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4.1 (1374 opiniones)
213 opiniones
32 opiniones
60 opiniones
132 opiniones
937 opiniones
Javier Bachiller
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. ¡Esperamos verle pronto nuevamente!
PEPE GONZALEZ
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Más de un mes para conseguir cita, más de tres semanas para arreglar un pequeño golpe(me dijeron 2). Pero todo eso es lo de menos. Lo peor es cuando intentas hablar con alguien para que te diga como va la reparación de tu coche, es misión imposible. Cuando te recogen el coche, te llegan un montón de mails y SMS con el nombre de la persona que te va atender, su teléfono y su correo. Si intentas escribir un mail, te dicen que la dirección no es correcta, si intentas llamar al teléfono, te dicen que llames a centralita, si llamas a centralita, te atiende un contestador “lucia” que después de marearte durante unos minutos, te dice que te va a pasar con alguien, pero nunca te pasan. Nadie te devuelve las llamadas. Finalmente, después de más de 20 llamadas, conseguí contactar por wassap. Yo escribía a las 9AM e invariablemente la contestación se producía pasadas las 14H. Se ve que durante toda la mañana están demasiado ocupados como para atender a un cliente que ya tienen cautivo. En fin, todo un despropósito, y un pésimo servicio al cliente. Flaco favor hacen a la marca BMW.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado cliente, en primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio de calidad y una asistencia eficiente. Sentimos sinceramente que no hayamos podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Vamos a trabajar para solucionar los problemas de comunicación que nos ha señalado. Agradecemos su paciencia y comprensión con respecto a la demora en la reparación de su coche y en la atención a sus inquietudes. Le rogamos que nos envíe un correo electrónico a clientes@vehinter.net indicándonos cuándo y cuáles fueron exactamente los problemas que tuvo. Nos gustaría investigar más a fondo lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para que situaciones como esta no vuelvan a suceder. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle que su experiencia no es reflejo del servicio de calidad que intentamos ofrecer. Le agradecemos nuevamente por su crítica constructiva. Valoramos las opiniones de nuestros clientes ya que nos hacen mejor cada día. Le deseamos un buen día.
Miguel Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por otorgarnos 5 estrellas! Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas. ¡Esperamos atenderle nuevamente muy pronto!
Juan Fernando Romero Hernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Adrián y Paula.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por dejar su reseña y asignarnos una calificación de cinco estrellas. Nos complace saber que el servicio proporcionado por Adrián y Paula fue de su agrado. Su reconocimiento será compartido con ellos, seguro les motivará a seguir brindando un excelente servicio. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto!
勇战八方
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
我去做免费的配件召回，这里工作人员擅自作主删除了我自己安装的中文和carplay这里先不说 我原车的车载地图也给我删了 再用要花钱买真是垃圾企业 赤裸裸的抢钱欺负我语言不好
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos mucho leer sobre su experiencia con nosotros. Estamos sinceramente apenados por cualquier inconveniencia que le hayamos causado. Su satisfacción es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de rectificar la situación. Deseamos entender más a fondo lo que ocurrió para poder ofrecer una resolución. Le agradeceríamos que nos enviara más detalles a clientes@vehinter.net mencionando la fecha de su visita y quién le atendió. Le ruego acepte nuestras disculpas y le aseguro que estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios. Gracias por su paciencia.
Virginia Gema
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento me he sentido como en casa. Adrián ha sido súper claro y directo, y sobre todo, sincero. Los tiempos han sido justos y bastantes rápidos, así como la tramitación de toda la documentación! Tampoco me olvido de Hugo, mil gracias también. Os lo recomiendo 100%.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchísimas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, especialmente Adrián y Hugo, haya cumplido con sus expectativas. Trabajamos constantemente para que nuestros clientes se sientan como en casa y que los procesos sean rápidos y eficientes. Gracias por su recomendación y esperamos seguir contando con su preferencia. ¡Un saludo!
Adolfo Castro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva. Esperamos verlo de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
sofia de anton
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos. Nos gustaría saber más acerca de su experiencia y cómo podemos mejorar para proporcionar un servicio 5 estrellas en su próxima visita. Por favor, no dude en compartir con nosotros sus sugerencias. ¡Le agradecemos su valoración!
Santiago Hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas! Nos complace que haya tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio de alta calidad. ¡Hasta pronto!
Fernando Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verle pronto!
Jimmy Espin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien como siempre
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchísimas gracias por su reseña de cinco estrellas! Nos llena de satisfacción saber que siempre cumplimos con sus expectativas. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
C N
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a BMW Momentum por una avería de pérdida de líquido refrigerante y para cambiar la tapa de balancines (una avería bastante común del motor N47 y de la que no se responsabiliza la marca). Me indicaron que con la tapa se pondrían de inmediato y que en 24 o 48 horas realizarían el checkeo para localizar la fuga del refrigerante y que me enviarían la orden de trabajo para realizar de inmediato la reparación. A pesar de explicar al comercial que necesitaba el coche para el viernes, no recibí ninguna llamada ni información sobre el estado del vehículo durante toda la semana. Durante ese tiempo fue imposible contactar con personal del taller: el asistente virtual derivaba las llamadas y nadie devolvía las notas que dejaba. Actualización: tras publicar mi primera reseña, finalmente se han puesto en contacto conmigo, me han enviado la orden de trabajo (tarde) y he recibido información sobre el estado del coche. Aun así, lamento que haya sido necesario llegar a este punto para obtener una simple comunicación. Una experiencia decepcionante para una marca que debería destacar por su atención y compromiso con el cliente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Agradecemos su comentario y lamento que su experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos gustaría entender más claramente lo ocurrido. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo a: clientes@bmwmomentum.net indicándonos cuándo ocurrió esto y quién le atendió para así poder investigar más a profundidad. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada a nuestros clientes. Le pido una disculpa por los inconvenientes y esperamos poder resolver esta situación a la brevedad.
Ana Sabido
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el concesionario, llevamos 10 años con BMW y sin duda ha sido la mejor experiencia. Adrián y Hugo profesionales de 10,
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su excelente reseña y por su lealtad durante estos 10 años. Nos agrada saber que Adrián y Hugo han contribuido a hacer de su experiencia con nosotros la mejor hasta ahora. Trabajaremos para continuar brindándole este nivel de servicio excepcional. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
eloy
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atencion Pésima. Se ve que ya han alcanzado los Objetivos Anuales. Hablo por tfn con el Comercial Álvaro,y 2 veces le pido via Wasap Oferta para F900Xr,todavía sigo esperando contestación
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos profundamente las molestias que ha experimentado. El servicio al cliente es nuestra máxima prioridad y no es nuestra intención hacerle sentir de otra manera. Nos gustaría investigar lo ocurrido para tomar las medidas correctivas necesarias. Le agradeceríamos que nos escribiera a clientes@vehinter.net indicando los detalles de lo sucedido, en qué día y la persona que le atendió. Su feedback es muy valioso para nosotros. Gracias por su paciencia y comprensión.
Javier Sandoval
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda y Hugo … extraordinarios !!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su excelente calificación y reseña. Nos complace oyir que quedó satisfecho con el servicio recibido por Yolanda y Hugo. ¡Esperamos poder atenderle pronto de nuevo!
Fernando Montesinos Cristóbal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Iván García, asesor de BMW Momentum, por la excelente atención que me brindó cuando llevé mi coche al taller el viernes pasado. Desde el primer momento fue muy amable, atento y profesional. Iván me explicó con detalle todo el proceso, me mantuvo informado en cada paso y se aseguró de que el coche quedara en perfectas condiciones. Se nota que le gusta su trabajo y que realmente se preocupa por los clientes. Da mucha confianza tratar con alguien así, siempre dispuesto a ayudar y con una actitud tan positiva. Sin duda, gracias a su trato y compromiso, la experiencia en BMW Momentum fue excelente. ¡Totalmente recomendable! Volveré 100%
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Es un placer saber que Iván García proporcionó un servicio excepcional y que su visita a nuestro taller fue tan positiva. Nos enorgullece mucho que Iván haya demostrado la dedicación y profesionalidad que esperamos de nuestro equipo. Sus amables palabras son gratificantes y las compartiremos con Iván y nuestro equipo. Nos alegra saber que volverá y esperamos poder seguir cumpliendo sus expectativas. ¡Le agradecemos enormemente por su recomendación y esperamos verle nuevamente en BMW Momentum muy pronto!
José Manuel Lozano González
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Lo que se espera de la marca.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su revisión y calificación. Nos esforzamos siempre por cumplir las expectativas asociadas a nuestra marca. Le agradecemos su feedback y trabajaremos constantemente para mejorar y superar esas expectativas. ¡Que tenga un excelente día!
Marta Perez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para mi fue falta el día que tenían que entregar ni me llamaron hasta el día siguiente
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos mucho la situación que nos describes. Apreciamos mucho tus comentarios ya que nos ayudan a mejorar cada día. Por favor, contáctanos directamente a clientes@vehinter.net aportando la mayor cantidad de información posible sobre el día en que esto sucedió y el personal que te atendió, para que podamos investigar a fondo lo ocurrido. Nuestro compromiso es siempre brindar un servicio eficiente y de calidad. Nuevamente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Jose antonio Aranda rullo
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Me atendieron muy bien pero al llevar el coche por una campaña me dijeron que los soportes del motor estaban deteriorados lo llevé a mi taller habitual y los soportes están bien es otra pieza que hay que cambiar y es menos costosa por qué tenía orgura siendo la casa y que te mientan asi
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos mucho la confusión que ha tenido con respecto al estado de los soportes del motor de su coche. Nos esforzamos por brindar información precisa y honesta a todos nuestros clientes. Agradecemos que nos haya hecho ver este contratiempo para tomar cartas en el asunto y corregir posibles errores. Le ruego que se ponga en contacto con nosotros en clientes@vehinter.net para detallarnos más lo sucedido y poder aclarar esta situación. Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos para resolver cualquier inconveniente. Gracias por su comprensión.
Cristian FG
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un BMW hace poco y vine a consultar unas dudas sobre la campaña que está en marcha y presupuesto para un volante y me han atendido genial. Super agradables todo el equipo tanto en recambios, recepción directa como taller.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchísimas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos complace enormemente saber que nuestro equipo le brindó un servicio excelente y aclaró sus dudas. Siempre es nuestra meta proveer una experiencia excepcional a cada uno de nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto, ya sea en el departamento de recambios, en la recepción directa o en el taller!
Aarón Machero Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por el buen trato que nos han dado Gonzalo y Hugo. Nos han ayudado en todo el proceso de compra haciéndolo muy rápido y sencillo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su excelente reseña. Nos complace saber que Gonzalo y Hugo proporcionaron un servicio excepcional durante todo el proceso de compra. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para hacer las cosas más fáciles para usted. ¡Esperamos verlos de nuevo pronto!
Albertini D.C.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales tanto Hugo como Yolanda. Trato muy cercano
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo, en especial Hugo y Yolanda, estuvieron a la altura de sus expectativas con su profesionalismo y calidez. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto!
ANTONIO EXTREMERA LÓPEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por parte de Adrián y Marcos. Son dos grandes profesionales. Es un gusto tratar con ellos
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por mencionar a Adrián y Marcos. Nos complace saber que está satisfecho con su trabajo. ¡Esperamos seguir trabajando con usted! Que tenga un excelente día.
belen
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Fui a por una llave (casi 300 pavitos de llave, pero eso ya es cosa mia que lo pagué): me la piden, me sacan la factura y es entonces cuando me dicen que me pueden cobrar al confugurarmela (cuanto? Pues sorpresa, no nos lo puede decir). Le pregunto si una vez tenga la llave me la dejan configurada y me aseguran que si, que sin problema. Cuando voy a recoger la llave me dicen que no, que tengo que dejar el coche. Flipo, se lo digo, y la respuesta que me dan es que en recambios no me pueden decir nada del taller y que es ahí donde tenia que haber preguntado (?!?!). Me mosqueo, me voy (no puedo dejar el coche, por eso lo pregunté específicamente) y con un video de YouTube está la llave configurada en 15 segundos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando. Sentimos que la experiencia en nuestro establecimiento no haya sido satisfactoria y lamentamos el malentendido que ha experimentado con la configuración de la llave de su coche. Por favor, le invitamos a que nos escriba un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos lo que ha sucedido, el día en que estuvo en nuestras instalaciones y quién le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Agradecemos su paciencia y su comprensión.
javier garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me entregaron mi cuarto BMW, un serie 5 20d y la atención de Carmen como la de Hugo fueron esplendidas. Sin duda no cambio de concesionario.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Qué alegría recibir tu comentario! Nos alegra mucho saber que ya llevas tu cuarto BMW de nuestra concesionaria y que la atención de Carmen y Hugo haya sido espléndida. Nos esforzamos para que nuestros clientes estén satisfechos y siempre regresen. Te agradecemos tu lealtad y esperamos verte pronto para tu quinto BMW. ¡Gracias por elegirnos siempre!
ruggero86
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer sinceramente el excelente trato recibido en BMW Momentum Leganés. Desde el primer momento me atendieron con una atención cercana, profesional y muy eficiente. Todo el equipo demostró una gran disposición para resolver cualquier duda y facilitar cada paso del proceso y en especial el trato con Adrián y Hugo ha sido inmejorable Es un placer encontrar un concesionario donde combinan la calidad del servicio con una atención personalizada y de confianza. Sin duda, muy recomendable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro equipo, y que destacan Adrián y Hugo. Nos esforzamos para proporcionar un servicio personalizado y profesional, por lo que nos alegra saber que fue esto lo que encontró en su visita. Gracias por su recomendación y esperamos tener la oportunidad de ayudarlo de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Enrique Martinez Diaz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi serie 2 active Tourer a revisión por parte de BMW y todo muy correcto....Gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por compartir su experiencia y darnos una puntuación de 5 estrellas. ¡Nos alegra saber que su visita para el servicio de su Serie 2 Active Tourer fue satisfactoria! Esperamos seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. ¡Hasta pronto!
Armando Orozco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Marcos un servicio de 10 !! Muchas gracias por hacer mi experiencia tan satisfactoria.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Hola! Nos alegra mucho saber que Adrián y Marcos lograron hacer su experiencia satisfactoria. Su reconocimiento será compartido con ellos. Valoramos mucho su opinión y esperamos seguir brindándole un servicio excelente. ¡Muchas gracias otra vez!
Emilio Castellanos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas horas he recogido mi BMX X2 de este concesionario,... encantado con el coche!!!, gracias a Gonzalo por acompañarme en su labor comercial, y gracias a Marcos por la entrega!!!! muy recomendable!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu reseña de cinco estrellas! Nos alegra saber que estás encantado con tu nuevo BMX X2. Transmitiremos tus agradecimientos a Gonzalo y Marcos, quienes sin duda estarán encantados de saber que su trabajo es apreciado. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Disfruta de tu coche!
Roberto Herrero Arribas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes Profesionales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra que haya considerado a nuestro equipo como grandes profesionales. Estamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
*Cori* Club Vw EOS España
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy, a las 16:30, estuve en Momentum BMW para finalizar la compra de una BMW S1000RR. Quiero destacar que Miguel, quien me atendió, es una persona excepcional, muy profesional y encantadora. Sin embargo, la experiencia en el concesionario se vio empañada por el calor excesivo que había dentro, casi el doble de intenso que afuera, lo cual hizo que la visita fuera muy incómoda. Sudando e intentando abanicarme con los documentos de su mesa, apenas podía respirar. Espero que puedan mejorar ese aspecto. Tanto los empleados como los clientes que se dejan un dineral con sus compras , merecen estar en un buen ambiente con un buen clima interior. Las 5 estrellas son para Miguel! Gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por sus comentarios y por tomarse el tiempo de escribirnos. Primeramente, nos alegra saber que recibió un buen servicio de parte de Miguel, seguiremos trabajando arduamente para mantener ese nivel de atención a nuestros clientes. Lamentamos muchísimo las condiciones incómodas que experimentó debido al calor en nuestras instalaciones. Valoramos la comodidad de nuestros clientes como una prioridad y obviamente no estuvimos a la altura de nuestros propios estándares en su visita. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros y ya estamos trabajando para solucionar el problema con el sistema de climatización a la mayor brevedad posible. Nos gustaría tener la oportunidad de hacerlo mejor. Por favor, envíenos un correo a clientes@vehinter.net indicándonos más detalles sobre su visita. Nos encantaría volver a tenerle con nosotros en mejores condiciones. Nuevamente, gracias por su comprensión y apoyo.
María Balbina Lorenzana Guillén
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy a BMW Momentum me atienden muy bien, mucha profesionalidad, instalaciones muy limpias. Doy las gracias a todos en especial a Ivan (asesor de taller) que se cumplieron los plazos de entrega de mi vehículo y superserio en su trabajo. Os pienso recomendar! Gracias BMW gracias Momentum!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su fabulosa reseña! Nos complace que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros en BMW Momentum, especialmente con la asistencia de nuestro asesor Ivan. Es un placer saber que hemos podido cumplir con sus expectativas en términos de profesionalismo y entregas a tiempo. A todas las personas que hacen posible este servicio, incluido Ivan, les encantará escuchar su agradecimiento. Continuaremos trabajando para ofrecerle un servicio excepcional y muchas gracias por su recomendación. ¡Hasta la próxima!
jesus fernandez caballero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días,lleve el coche para carrocería, al entregármelo nos dimos cuenta que tenía algún desperfecto ,se hicieron cargo sin problema de la reparación dándome todas las facilidades, muy buena atención al cliente y mención especial a David responsable de carrocería ,concesionario muy recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Buenos días, lamento profundamente las experiencias por las que ha pasado en nuestras instalaciones y le agradezco que nos haya trasladado su malestar. Su opinión es de vital importancia para nosotros ya que nos permite mejorar nuestro servicio. En relación a los horarios de atención, estamos en proceso de evaluar cómo mejorar nuestra flexibilidad sin comprometer la efectividad y eficiencia del servicio. Entendemos que pueden no ser ideales para todos nuestros clientes y trabajamos en buscar la manera de balancearlo. Respecto a los problemas con su auto, es extraño lo que nos comenta ya que siempre revisamos los vehículos antes de entregarlos y cualquier problema adicional que pudiera surgir, nuestra política es asumir nuestra responsabilidad. Por ello, nos gustaría investigar en profundidad lo que ha sucedido. Por favor, le pedimos que nos envíe un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Esto nos será de mucha ayuda para investigar lo ocurrido y poder ofrecerle una solución. Una vez más, le pido disculpas en nombre de todo el equipo y esperamos poder solucionar su problema. Queremos que sepa que tomamos su crítica de manera seria y trabajamos duro para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias.
Vera Vasilyan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar mi coche en este concesionario, todo genial. Vine a preguntar sin haber pedido cita, me atendió Yolanda de forma muy profesional y amable. Como tenía claro lo que quería, encontramos el coche muy rápido. Ayer ya pasé a recogerlo y me atendió Marcos, fue muy atento, explicó todo con detalle, me enseñó el coche con mucha paciencia. Muchas gracias!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Qué maravillosa reseña, gracias! Nos complace saber de su experiencia positiva con nuestro equipo, específicamente con Yolanda y Marcos. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional, eficiente y amigable, por lo que es gratificante ver que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo coche y lo esperamos en el concesionario en el futuro para cualquier otra necesidad de servicio que pueda tener. ¡Saludos y gracias nuevamente!
David Azañon castaño
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si no queréis tener problemas con vuestro coche…. Llevarlo a otro concesionario menos a este… dejé el coche con unos km ( escritos en la hoja a la entrada de mi vehículo y a la recogida sale con 980 km más, lo reclamo y su respuesta es que no me pueden confirmar nada, que ha sido un fallo al apuntarlos… y que ya vea yo lo que deba de hacer… no entiendo con el nombre que tiene BMW como pueden tratar así a los clientes… decepción absoluta.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Agradecemos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos sinceramente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos qué ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Deseamos solucionar cualquier incidente para mejorar su percepción sobre nuestro servicio. Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar. Que tenga un buen día.
Marta Asensio Toledano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con la atención recibida de César Rodríguez.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por el reconocimiento a nuestro compañero César Rodríguez. Nos enorgullece saber que su experiencia fue positiva. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Carlos G
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las veces que me han atendiendo, muy atentos y el servicio bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por la excelente calificación y por tomarse el tiempo de escribirnos una reseña. Nos alegra saber que ha tenido buenas experiencias con nuestro servicio y atención. Estaremos encantados de seguir ofreciéndoles la misma calidad en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Carmen Garcia Cuevas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián excelente comercial casi un amigo Se explicaba de maravilla y con mucha paciencia Para repetir Hugo Nos facilitó una explicación perfecta, ahora queda que la memoricemos Excelentes servicios
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus comentarios y por calificarnos con 5 estrellas. Nos llena de satisfacción leer que Adrián y Hugo han cumplido con sus expectativas y que han podido explicar todo de manera clara y paciente. Nos esforzamos para construir relaciones cercanas y de confianza con nuestros clientes. Esperamos verle nuevamente. ¡Saludos!
Belen Gomez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La gestión de petición de citas deja mucho que desear. Llamas y nunca te pueden pasar con taller por la razón que sea. Dejas el recado para que te devuelvan la llamada, te llaman por la tarde para volverte a pasar con taller y no hay manera. Para eso no hace falta que me devuelvan la llamada, sino que sea alguien de taller que me llame directamente. Sugerencia: pongan a más personal para la gestión de citas, no es tan difícil, lo que no es normal es que tarden 2 días como mínimo en responderte a tu petición de cita.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos profundamente que su experiencia con el sistema de programación de citas no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho sus sugerencias y opiniones, ya que nos ayudan a mejorar día a día. Nos gustaría investigar a fondo lo que ha sucedido. Por favor, envíenos un correo a: clientes@vehinter.net detallándonos cuándo intentó contactarnos y qué dificultades encontró. De esta forma, podremos abordar el problema de manera más precisa. Nuestro objetivo es brindar un servicio de la más alta calidad y su experiencia nos indica que tenemos un área específica en la que necesitamos mejorar. Le agradecemos su paciencia y esperamos poder servirle de mejor manera en un futuro cercano.
Ines Orgaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos la calificación máxima! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Mercedes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes , acabo de recibir mi nuevo X2 y la atención por parte de Jesus Pérez fenomenal pero aún mejor el trato de Hugo Nieto a la hora de la entrega que ha sido excepcional.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Agradecemos enormemente su calificación y sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que tanto Jesús Pérez como Hugo Nieto pudieron brindarle un servicio excepcional. El equipo se esfuerza por asegurar que todos nuestros clientes tengan una experiencia positiva, así que es gratificante escuchar que fue su caso. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Juan Carlos Gómez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carmen ha sido súper profesional, efectiva y encantadora. Hugo nos ha explicado con todo detalle el funcionamiento y configuración del vehículo con gran eficacia. Ambos son encantadores.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Agradecemos profundamente su amable reseña y nos alegra mucho saber que tanto Carmen como Hugo pudieron brindarle un excelente servicio. Ellos son un valioso miembro de nuestro equipo y seguramente estarán felices al saber que usted apreció su profesionalismo y eficiencia. Si tiene alguna otra consulta o si podemos brindarle más ayuda en el futuro, no dude en hacérnoslo saber. ¡Gracias y que tenga un gran día!
Alberto Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención personal, como su fueras de la casa. ¡Genial el cuidado que nos han dado Adrián y Hugo!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña. Es gratificante saber que usted se sintió como en casa y que Adrián y Hugo proporcionaron una atención fantástica. ¡Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto!
JaviL
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la gran atención a BMW y en especial a Adrián y a Hugo por el buen trato.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su positiva valoración y por destacar el servicio de Adrián y Hugo. Nos alegra saber que su experiencia con BMW fue satisfactoria. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. ¡Tenga un excelente día!
JOAQUIN ALONSO HERRERA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marcos experto en producto, gran profesional
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus palabras y su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una excelente experiencia con Marcos, nuestro experto en productos. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
Jose Antonio V
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Amabilidad y servicio rápido en la revisión. Mucho mejor que otro concesionario de la marca en la zona norte de Madrid.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus amables palabras y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro servicio y amabilidad han cumplido con sus expectativas, y nos esforzamos por superar a otros concesionarios en la región. ¡Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente pronto!
Paula Casarrubios Escribano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido nuestro x4 30d y el proceso de compra con Carmen y la entrega con Hugo fue todo perfecto. Sin duda lo recomendaré.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra escuchar que tuvo un proceso de compra y entrega agradable con Carmen y Hugo. Realmente apreciamos su recomendación. ¡Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro cercano!
Laura Montero Bartolomé
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro servicio. Apreciamos su amable calificación de 5 estrellas. ¡Esperamos seguir brindándole un servicio de alta calidad en el futuro! Muchas gracias.
Marta Lara
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención, tanto por parte de Adrian en el momento de la venta, ofreciendonos consejos de profesional como por parte de Hugo explicandonos todas las funciones del coche. 100% recomendable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar su reseña. Nos alegra saber que Adrian y Hugo le brindaron un servicio excepcional y pudieron ayudarle de manera efectiva. Su satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que nuestro equipo cumplió con sus expectativas. Esperamos seguir sirviéndole en el futuro. ¡Hasta la próxima!
Jose
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW x3 20d y la atención super buen, Adrián muy atento y profesional, en la entrega Hugo muy majo y nos explicó muy bien todas las funciones del coche.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su maravillosa reseña. Nos pone muy contentos saber que Adrián y Hugo cumplieron con sus expectativas en términos de atención al cliente. Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra completa y estamos emocionados de que hayan disfrutado cada etapa. Esperamos verte de nuevo. ¡Disfruta tu BMW x3 20d!
Luis Horacio Fernández Vallín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado el nuevo x4 Yolanda y Hugo lo han hecho estupendo. Recomendado 100%
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que Yolanda y Hugo realizaron un trabajo fantástico con la entrega de su nuevo x4. Seguiremos esforzándonos para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Inversión&Patrimonio 2000
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE. Hoy he estado en el concesionario porque había recibido un presupuesto de este concesionario en Leganés a través de la plataforma CARWOW para la compra de un MINI Cooper S. La atención por parte de un comercial ha sido surrealista. Primero me dice que no sabe qué es CARWOW, después me dice que ese presupuesto no es posible porque según sus palabras “aquí nuncq hacemos ninguna oferta”… después me dice que la persona de Momentum que lleva los presupuestos de CARWOW está en Getafe cuando el mail que yo he recibido es del concesionario de Leganés. Desplazamiento inútil por mi parte. La actidtud del comercial ha sido impresentable. Estaba viendo fotos de Paddel en la pantalla de su ordenador. Imagino que le habrá molestado que le haya interrumpido. Todavía estoy esperando que me llame la responsable que me ha enviado el presupuesto.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos un comentario. Lamentamos mucho la experiencia que tuvo en nuestra concesionaria y le pedimos disculpas por la mala atención de la que usted fue objeto. Su retroalimentación es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y atención al cliente. Le rogamos que nos envíe un correo a: clientes@vehinter.net con los detalles de su visita, la fecha en que asistió y el nombre del asesor de ventas que le atendió. Estamos comprometidos en rectificar esta situación para asegurarnos de que algo como esto no vuelva a suceder. Nuevamente, le pedimos una disculpa por el malentendido y la mala experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de demostrárselo en una próxima visita.
Ana Belén Pérez García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia. Te esperamos nuevamente pronto. ¡Que tengas un gran día!
Ana P.
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
MARIA ELENA DE LA PEÑA FERNANDEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos la calificación más alta! Es un placer saber que nuestro trabajo es de su agrado. Trabajamos duro para brindar siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verle pronto!
David Nieto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
he ido con mi familia a recoger nuestro coche nuevo y tanto Adrián como Hugo nos atendieron genial.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, y en especial Adrián y Hugo, le ofrecieron un excelente servicio. Esperamos que disfrute su coche nuevo y estaremos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Hasta pronto!
Chema Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso el trato y el personal
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus amables palabras y por la puntuación de cinco estrellas. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado del trato y del personal. Siempre trabajamos para proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Alex Rosa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me entrenaron mi X2 y el trato de Carmen asesorándome fue excelente y Hugo en el proceso de entrega del coche , dudas , ha sido una maravilla !
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, nos complace muchísimo saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excelente. Nos alegra que hayas recibido el asesoramiento que necesitabas de Carmen y que Hugo te ayudara durante el proceso de entrega de tu X2. Trabajamos con el objetivo de que cada cliente se sienta bien atendido y asesorado. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Gracias por tu reseña!
Ernesto Rioja
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecidos en todo momento del trato recibido por parte de Adrian durante todo el proceso de compra, su cercania y amabilidad en el trato a tener en cuenta. Gracias a Marcos tambien por la entrega del coche. Si tuviera que volver a comprar un coche o tuviese que comprarmelo no dudaria en acudir a ellos
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus palabras y por la valoración de 5 estrellas. Nos da mucho gusto saber que Adrian y Marcos consiguieron hacer de su proceso de compra una experiencia satisfactoria. Siempre estaremos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. ¡Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro!
Paco Qian
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y las cinco estrellas. Nos alegra saber que nuestro servicio fue de su agrado. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Aldara Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Hugo han hecho muy sencilla la entrega del nuevo coche. ¡los recomiendo!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que Hugo y Adrián hicieron su experiencia de entrega del coche fácil y agradable. Apreciamos sus recomendaciones y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Que disfrute de su nuevo coche!
Rafa Bastida
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda gestión del concesionario. Tanto para ofertar el X1 híbrido como para la prueba, Adrián lo hizo de manera ágil y eficiente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su evaluación tan positiva. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro concesionario y que Adrián fue eficiente y rápido en su atención. Siempre nos esforzamos por proporcionar un servicio excepcional para cada cliente. Esperamos seguir atendiéndole en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
Jose Antonio Alvarez Macias
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus amables palabras y la excelente calificación. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Yolanda Matesanz Carro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular!!. Adrián estuvo pendiente de todo en todo momento hasta recibir el coche. Muchas gracias!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos agrada saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Felicitaremos a Adrián por su excelente trabajo. Esperamos poder servirle de nuevo pronto. ¡Que tenga un día espectacular!
Eduardo Birlanga Terrón
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos en todo momento, desde que vinimos a ver el vehículo, como en todo el proceso hasta la entrega. Mencionar a Adrián Casado que fue quien nos atendió en todo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que se sintió bien atendido durante todo el proceso y que la asistencia de Adrián Casado fue especialmente relevante para usted. Compartiremos sus amables palabras con él. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
José Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en las gestiones y trato muy cordial
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio rápido y nuestro trato amigable. ¡Estamos aquí para servirle siempre que lo necesite!
Sbas Reyes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo tanto la atención de Sebastián como el coche todo muy bien, muy atento y amable lo recomiendo.
Adrian Marchante
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El otro dia fui a ver modelos y pese a no acabar adquiriendo ningun coche destaco la actitud excelente y profesional del chico que me atendió, Hugo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de Hugo estuvieron a la altura de sus expectativas. Aunque no realizó ninguna compra esta vez, siempre estamos a su disposición para asistirle en el futuro. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Sergio Filloy Sergio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me antedido educadamente y amable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y sus amables palabras. Nos complace saber que nuestra amabilidad y educación fueron de su agrado. Esperamos volver a atenderle pronto. ¡Le deseamos un buen día!
Javier García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrian y Hugo nos han atendido de manera extraordinaria
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su calificación de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Adrian y Hugo han hecho de su experiencia con nosotros algo extraordinario. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Laura Maria Ruesga Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer día Adrian y Hugo me atendieron genial, con un trato cercano y profesional. Me facilitaron todas las gestiones, resolvieron cada duda al momento y todo el proceso de compra fue super rápido!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por sus generosas palabras! Nos complace mucho saber que nuestro equipo, especialmente Adrian y Hugo, pudieron ayudarlo de manera eficiente y profesional. Estamos aquí para hacer el proceso lo más sencillo posible. ¡Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro! Que tenga un excelente día.
Francisco González Brea
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación! Nos alegra mucho saber que estamos cumpliendo con sus expectativas. Esperamos continuar ofreciendo un servicio que merezca su aprobación. ¡Que tenga un excelente día!
playe 4
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y me han contestado todas mis dudas
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por las cinco estrellas. Nos alegra saber que pudimos ayudar a responder todas sus dudas y que la experiencia fue agradable para usted. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Alejandro Lopez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El pasado 5 de junio llevé mi BMW a revisión en el concesionario "MOMENTUM" Leganés. Tras recogerlo, detecté un problema con la rejilla activa. A pesar de que no se detectó avería durante la revisión, días después me informan que existe un fallo que surgió supuestamente 30 km después. Al solicitar información, el asesor rompió el documento delante de mí y no me ofreció una copia del informe. He pagado un diagnóstico de 130 € para conocer la causa del fallo, pero sólo se me ofreció un presupuesto de reparación de más de 800 €, sin explicación técnica. Siento una clara falta de transparencia y profesionalidad. He presentado reclamación formal y estoy a la espera de una respuesta adecuada. Confío en que BMW y su red de concesionarios estén a la altura de su reputación y asuman responsabilidades cuando corresponda. #BMW #AtenciónAlCliente #Transparencia. 07/07/25. Correo enviado siguiendo sus indicaciones. El día y las personas que me han atendido están registradas en sus sistemas, espero su respuesta. 11/8. Tras seguir todas las instrucciones indicadas por BMW Ibérica y facilitar tanto el presupuesto de diagnóstico pagado como toda la documentación requerida el pasado 18/7, a día de hoy sigo sin recibir respuesta por parte de la marca o del concesionario. Considero inaceptable que, tras una avería detectada apenas 30 km después de una revisión programada, y habiendo cumplido con todos los pasos solicitados, no se me haya ofrecido ninguna solución ni se me haya facilitado el informe técnico solicitado en múltiples ocasiones. Reitero mi malestar por la falta de transparencia, la ausencia de atención al cliente y el escaso compromiso postventa mostrado por BMW en este caso. Espero una respuesta y una resolución satisfactoria. .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia y por haber tomado la iniciativa de enviarnos un correo detallando su situación. Lamentamos profundamente las molestias que ha sufrido. Le aseguramos que su preocupación está siendo atendida y estamos investigándola para entender qué sucedió exactamente y por qué no recibió el nivel de servicio que esperaba de nosotros. Estamos comprometidos con la transparencia y la atención al cliente, y no es aceptable que se haya sentido mal atendido. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio e implementar las acciones correctivas necesarias para evitar que situaciones como estas se repitan. Agradecemos su paciencia en este proceso. Esté seguro de que nos tomamos su reclamación muy en serio y haremos todo lo posible para resolverla de manera satisfactoria. Saludos cordiales, Nombre del Representante Cargo del Representante MOMENTUM Leganés BMW
Jose Luis Garcia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no puedo no poner ninguna, fui a pedir que revisaran para entregar la etiqueta medioambiental a mí BMW, supuestamente cogieron mis datos e hicieron fotocopias de los papeles del vehículo, me dijeron que entre 7 y 15 días me daban respuesta tanto favorable como desfavorable según dijera industria, pasados los 15 días fui y no tenían siquiera constancia de que hubiera estado allí, debo decir que son amables pero sumamente descuidados y olvidadizos. Pasaron dos meses desde que supuestamente cogieron mis datos por segunda vez y cuando volví a ir se quedaron sin palabras porque tampoco tenían constancia, directamente dijeron que industria negó que tuviera etiqueta medioambiental, no tenían mis datos y no podían hacer nada más que asumir que al ser del 2003 no corresponde sin mirar siquiera tipo de motor para dar una respuesta real.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos mucho escuchar su experiencia en nuestro negocio. Es muy importante para nosotros prestar la mayor atención posible a los detalles de los datos y documentos de nuestros clientes. Le pedimos disculpas por el inconveniente que esta situación le ha causado. Para seguir mejorando nuestros servicios, nos gustaría investigar más al respecto de lo ocurrido. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Agradecemos su paciencia y quisieramos tener otra oportunidad para ofrecerle el servicio de alta calidad que siempre intentamos proporcionar. Esperamos volver a verle pronto. Muchas gracias.
JORGE B V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando vamos a un servicio, a una marca, a un concesionario, lo hacemos por las personas que lo forman, es lo que lo hace diferente, y eso me ha pasado con su asesor Iván García, la persona que me atendió, desde el principio con la mayor amabilidad y trato profesional que uno espera al llegar a un servicio "Premium" .Por supuesto el trato de los demás profesionales, incluido los técnicos del taller, que como buenos cocineros no solemos ver sus caras ha sido muy acertado .Es por todo lo referido que de "Momentum" se ha convertido en mi taller de referencia para mi BMW X1.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jorge, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Iván, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jorge nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
mnr
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos de recepción muy muy bien y en general todos el trato fenomenal
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña y por otorgarnos la máxima puntuación! Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro personal de recepción y que considera que el trato general fue fenomenal. Esperamos poder recibirle de nuevo en su próxima visita. ¡Que tenga un excelente día!
Javier García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche y estamos encantados tanto por el coche como por el trato recibido por Carmen, nos ha asesorado genial y ha estado encima del proceso de entrega para tenerlo lo antes posible. También destacar la atención de Hugo y Marcos que nos explicaron todos los detalles tecnológicos del coche. Concesionario muy recomendable si estás buscando un coche de la marca.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que Carmen, Hugo y Marcos contribuyeron a que su experiencia de compra fuera tan positiva. Trabajamos para proporcionar la mejor asesoría y atención a nuestros clientes con rapidez y eficacia. Nos llena de orgullo recibir su recomendación. ¡Disfrute su nuevo coche! Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o servicio que necesite. ¡Que tenga un excelente día!
Alejandro Carrillo Cortés
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato y atención al cliente es muy bueno, especialmente el de Yolanda.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de cinco estrellas. Nos entusiasma saber que nuestro servicio al cliente y especialmente la atención de Yolanda han sido de su agrado. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Iván
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada lleve mi coche a pasar la revisión anual de mi X1. Quiero resaltar la profesionalidad del personal de taller y en especial de Cesar, que me lo explico todo perfectamente. Volveré sin duda.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por la excelente reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la atención de nuestro personal, especialmente de César. Siempre nos esforzamos por entregar un servicio de alta calidad y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas. Estamos ansiosos de atenderle nuevamente en su próxima visita para la revisión de su X1. ¡Hasta luego!
José Ignacio
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Podrían actualizar el horario de verano en Google para reflejar que los sábados está cerrad para que la gente no se presente allí para nada.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya tenido debido a la confusión en nuestro horario. Haremos los cambios necesarios para reflejar con precisión nuestro horario en todas las plataformas, incluida Google. Le agradecemos por tomarse el tiempo para notificar esta situación y nos disculpamos por cualquier molestia. Esperamos que nos dé otra oportunidad para servirle en el futuro. ¡Gracias nuevamente y que tenga un buen día!
Raimundo Bejar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, como siempre
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros como siempre. Nos alegra saber que todo ha ido bien. ¡Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro! Que tenga un buen día.
Alberto Luk
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto como siempre
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que todo ha estado perfecto como siempre. ¡Esperamos poder continuar brindándole experiencias positivas!
juan gonzalez g
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable. Destacar la labor de Yolanda durante el proceso de contratación y de Hugo al explicarme todos los detalles del vehículo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estamos muy agradecidos por sus amables palabras. Nos complace saber que valora el esfuerzo de nuestro equipo y en especial de Yolanda y Hugo, quienes trabajan arduamente para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo pronto en nuestro concesionario. ¡Que tenga un excelente día!
TONI GIGAR
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Angelina Clyde
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato y la atención recibidos, especialmente de Hugo, profesional y cercano. Una experiencia de 10!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus amables palabras y las 5 estrellas. Nos complace saber que disfrutó de su experiencia con nosotros y que la atención de Hugo fue notable. Transmitiremos sus felicitaciones a él personalmente. ¡Esperamos que vuelva pronto!
Ivan Živanović
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos una calificación de 5 estrellas! Nos alegra mucho que estuviera satisfecho. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Justo Mosquera Bruna
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable. Siempre me han atendido perfectamente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su calificación de cinco estrellas. Nos complace saber que se siente bien atendido. Aquí en nuestro equipo, siempre nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. ¡Le esperamos de vuelta pronto! ¡Que tenga un excelente día!
J LG
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos 4 estrellas! Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Estamos comprometidos a mejorar y esperamos alcanzar un 5 estrellas en su próxima visita. ¡Le esperamos pronto!
Susana Antunez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal en general genial
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro personal fue de su agrado. Gracias por darnos una calificación de 5 estrellas. ¡Esperamos verle pronto!
César
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por dejarnos una puntuación de 4 estrellas. Si hay algo más que podamos hacer para proporcionarle un servicio de 5 estrellas en su próxima visita, por favor háganoslo saber. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto!
Morena Morena
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable hacia los clientes. El personal muy amable y un buen trato pendientes en todo momento.. Y solucionando cualquier duda o problema que tengas.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por las generosas 5 estrellas. Nos complace saber que nuestro equipo ha proporcionado un servicio de calidad, amigable y atento. Nos esforzamos por estar siempre disponibles para nuestros clientes y resolver cualquier duda o problema que puedan tener. Esperamos que siga disfrutando de nuestro servicio en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
Javier Claudio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable recomiendo este concesionario los empleados muy atentos en todo momento
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas y por su recomendación. Nos alegra mucho saber que se sintió bien atendido por nuestro personal. Agradecemos su preferencia y esperamos poder ayudarle en futuras oportunidades. ¡Que tenga un gran día!
Sofi Bialas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por las 5 estrellas. Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Ramon de Miguel Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Diego FERNANDEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo, una atención de 10. Muchas gess as cías por ayudar a conseguir sueños
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra muchísimo saber que pudimos ayudarle a conseguir sus sueños. ¡Eso es lo que nos motiva a seguir trabajando con dedicación! Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Raquel GR
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cuando he ido a recoger mi coche he tenido el placer de coincidir con HUGO, dentro de mi nerviosismo e ilusión, ha tenido la paciencia de explicármelo todo al detalle y todo con la mayor de las sonrisas, de esas personas que parece que no esté trabajando, sino que disfruta tanto como tú de la entrega. Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia agradable con nosotros y que Hugo ha podido hacer tan especial la entrega de su coche. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! ¡Que tenga un excelente día!
Daniel Morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelente
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Agradecemos mucho sus palabras y la valoración de 5 estrellas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de excelente calidad y nos complace saber que tuvo una experiencia positiva. ¡Esperamos verle pronto nuevamente!
Willy Portela
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenía en mente cambiar de coche recién empezadas mis vacaciones, mirar durante varios días diferentes marcas y concesionarios...y sorpresón!! Topé con ADRIÁN en mi primera visita, desde el primer momento mi sensación fue que entendió lo que quería y cómo, llegando a tener la sensación de que era un amigo de toda la vida mirando por mi. Resumiendo no miré más y dos semanas después he podido ponerme al volante del coche de mis sueños. Como le dije a él, no he comprado un coche a BMW, sino le he comprado un coche a Adrián, gracias por todo tu trabajo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su detallada reseña! Nos complace mucho que haya tenido una experiencia tan positiva con nuestro compañero Adrián. Trabajamos duro para entender las necesidades y deseos de nuestros clientes y nos alegra saber que él lo logró. Le transmitiremos tus amables palabras, que sin duda lo motivarán a seguir esforzándose al máximo. ¡Disfrute mucho su nuevo coche! Esperamos verlo de nuevo cuando necesite otro cambio. ¡Que tenga un excelente día y gracias por elegirnos!
eva barahona
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención y amabilidad a Adrian ya Hugo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que Adrian y Hugo pudieron brindarle un servicio atento y amable. Pasaré sus agradecimientos a ambos, se pondrán muy contentos al escuchar su valoración. ¡Esperamos volver a atenderle muy pronto!
JOSE ANTONIO LAIN GALAN
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la amabilidad y atención de Adrián y Hugo, en la entrega
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra recibir sus comentarios acerca de la amabilidad y atención de Adrián y Hugo. Se lo transmitiremos a ellos, pues siempre es un placer sobrepasar las expectativas de nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
Victoria Fernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con el proceso de compra del nuevo vehículo con la ayuda de Adrián y Hugo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña de cinco estrellas! Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia satisfactoria en la compra de su nuevo vehículo. Adrián y Hugo están comprometidos a brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
Sergio Lopez Bermudez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención tanto de Adrián como de Hugo durante el proceso de compra ha sido inmejorable. Seguimiento continuo y buena información. Totalmente recomendable. Muy satisfecho con la compra
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por reconocer la labor de Adrián y Hugo. Nos alegra saber que su proceso de compra fue satisfactorio y que la información proporcionada fue de su agrado. Trabajamos siempre para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos seguir sirviéndole en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Jckres55 Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad trato amigable siempre atentos
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Nuestro objetivo siempre tratar a todo el mundo con profesionalidad y que estén contentos con nuestro trabajo. GRACIAS !!
Fco Javier Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una gozada el trato tan cercano que he disfrutado tanto con Adrián con todas las gestiones desde el minuto uno como con Hugo en el último minuto. Recomendado 100%
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva con Adrián y Hugo. Nos esforzamos por brindar un servicio cercano y de calidad a nuestros clientes. Agradecemos su recomendación y esperamos contar con su visita nuevamente. ¡Le deseamos un excelente día!
Mireya Oliva
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW iX2 y no podemos estar más contentos. La atención de Adrián a la hora de enseñarnos el coche y realizar la compra fue muy buena y cercana. Gracias!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra enormemente que estén contentos con su BMW iX2. Adrián agradece sus palabras y está orgulloso de haber podido ayudarles en su proceso de compra. Esperamos verles de nuevo pronto. ¡Gracias!
mateo rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un iX2, estamos ilusionados. Hemos sido atendidos por Adrián y ha sido todo muy claro desde el principio.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que están disfrutando de su nueva iX2 y que Adrián logró brindarles una excelente atención. Aquí estaremos para cualquier otra necesidad que tengan en el futuro. ¡Disfruten mucho de su iX2!
Carlos Melero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
hemos recibido hoy nuestro X1 y ha habido un trato excelente por parte de Adri el comercial y Hugo teniendo un trato excelente con nosotros entregando nuestro coche.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro personal, Adri y Hugo. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Que tenga un buen día.
Alberto Gutierrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario BMW de España que yo conozca , y he tenido ya 4 coches de ellos. Muy eficaces y amables . En concreto Adrián de ventas ( un crack ) y Hugo que me entregó el coche.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su excelente reseña. Es un placer saber que considera a nuestro concesionario como el mejor. Nos alegra especialmente que destaque a Adrián y a Hugo por sus servicios. Estamos orgullosos de nuestro equipo y nos complace ver cuánto aprecia su dedicación. Esperamos poder continuar brindándole la misma calidad de servicio con sus futuros vehículos BMW. ¡Gracias por elegirnos una vez más!
David Ramirez Vindel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal, a la altura de la marca
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su comentario y por las cinco estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que ha encontrado que estamos a la altura de nuestra marca. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
Jorge Valenzuela
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención de Adrián Casado!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra mucho saber que quedaste encantado con la atención de Adrián Casado. Compartiremos tus amables palabras con él. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Joanna
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Mil gracias por su calificación de cinco estrellas! Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
OSCAR ELGUEZABAL
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
He adquirido un coche de ocasión con ellos y ha sido todo un despropósito con multitud de inconvenientes y promesas incumplidas. Me entregaron el coche con golpes en la carrocería, sin mantenimiento y con las ruedas destrozadas. No responden a las llamadas y hacen caso omiso a todo. Te obligan a financiarlo con el banco que ellos quieren y no con la financiera de la marca. Te enseñan el coche si io en una campa y sin batería. La entrega no te explican nada. Te lo dejan y la calle y te invitan a irte. Y te lo dan solo con una llave sin darte la.copia. El.coche se compró hace 6 semanas y aún no me han enviado la.documentacion. En fin experiencia muy desagradable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos sinceramente leer sobre los problemas que experimentaste tras tu compra con nosotros. Tu satisfacción es de suma importancia para nosotros. Me gustaría pedirte que nos envíes un correo a clientes@vehinter.net indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día realizaste la compra y quien te atendió, para poder revisar tu caso con detalle. Trabajaremos en corregir cualquier fallo de nuestro servicio para prevenir que algo similar suceda en el futuro. Agradecemos tu paciencia y comprensión frente a este inconveniente. Esperamos poder resolverlo a la brevedad posible. Gracias por tomar el tiempo de dejarnos este comentario y ayudarnos a mejorar.
Jose Antonio Pacheco Izquierdo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y rapidez en la gestión.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tus palabras y las 5 estrellas! Nos agrada mucho saber que nuestro servicio fue de tu agrado y que destacas nuestra rapidez en la gestión. Esperamos seguir siendo de tu preferencia. ¡Que tengas un buen día!
Elisa Gernhuber
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por sus palabras sobre nuestro trato al cliente. Trabajamos con el fin de que su experiencia sea excelente. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
mamen mamen
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
conchi conchi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Hugo geniales. Empaticos en todo momento y cercanos y entendiendo todas nuestras necesidades y nuestras dudas
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su comentario y por darles 5 estrellas a nuestro equipo. Nos alegra saber que Adrián y Hugo pudieron proporcionarle el servicio empático y comprensivo que usted necesitaba. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio en el futuro. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Isaias Pardo Jiménez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del asesor de taller
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de cinco estrellas. Nos pone muy contentos saber que recibió un buen trato de parte de nuestro asesor de taller. Esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio de calidad. ¡Que tenga un excelente día!
Manuel Jesús Valero Marrón
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por sus 4 estrellas! Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Sin embargo, siempre estamos buscando mejorar. Si tiene alguna sugerencia para nosotros, nos encantaría escucharla. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Hugo Espinoza Collado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y asesoramiento. En especial quería destacar la ayuda y amabilidad de Adrián Casado que me asesoró fenomenalmente bien.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tu reseña de cinco estrellas. Nos alegra saber que nuestro servicio y asesoramiento han sido de tu agrado. Adrián Casado se sentirá muy honrado al leer tus amables palabras acerca de su ayuda y amabilidad. Esperamos que continúes disfrutando de nuestras atenciones en el futuro. ¡Feliz día!
Cristian Romero de la Viuda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente adquirimos un Mini Countryman en este concesionario y la atención prestada por Jesús, su asesoramiento y ayuda fue inmejorable, luego el trato por parte de Hugo en la entrega fue sin duda de lo mejor que hemos visto. Sin duda volveremos por aquí por el trato humano y la profesionalidad.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra profundamente saber que Jesús y Hugo lograron proporcionarle un servicio excepcional durante todo el proceso de compra de su Mini Countryman. Valores como el trato humano y la profesionalidad son fundamentales para nosotros, y nos llena de alegría que lo hayan percibido de esta manera. Esperamos contar con su visita nuevamente en el futuro. ¡Un cordial saludo!
Javier Huertas
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Os cuento mi experiencia con Momentum y Bmw España para que no os pase lo mismo que a mi Tengo dos motos BMW: una F 800 GT y una C 400 GT. Ninguna de las dos las compré en Momentum, ya que sus precios no eran tan competitivos en mi caso. La F 800 GT siempre la he llevado a mi taller de confianza, donde la moto a día de hoy con 50.000 km no he tenido ni un problema Por otro lado, la BMW C 400 GT después de comprarla en otro concesionario la empecé a llevar a Momentum, principalmente porque es el concesionario más cercano a mi casa, y además la moto la compré financiada, por lo que, si quería devolverla pasados los tres años, no me quedaba otra opción. Incidencias con la BMW C 400 GT 1. **Primera avería - Junio 2023**: La moto me dejó tirado en la M50 debido a un sobrecalentamiento y fallo de aceite. Lo solucionaron bajo garantía, aunque la moto tenía menos de 10.000 km. 2. **Revisión - Agosto 2023**: Durante la revisión de la moto, le mencioné al "asesor de servicio" que la moto tenía la tendencia a pararse de vez en cuando y que daba algunos tirones esporádicos. Su respuesta fue que eso era normal en ese tipo de motor, y que si no veía ningún testigo de fallo, no debía preocuparme. NO ANOTO NADA SOBRE ESTE PROBLEMA EN EL INFORME DE TRABAJOS REALIZADOS. 3. **Problema recurrente - Invierno 2023**: Un día, mientras volvía del trabajo, la moto empezó a dar tirones y se encendió la luz de fallo de motor. Conseguí llegar a casa, pero a baja velocidad. Llamé al taller y BMW envió una grúa a mi casa. Al intentar arrancar la moto para subirla a la grúa, el fallo desapareció y la moto ya no dio tirones. El asesor de servicio me indicó que, si no había ningún error registrado, no era necesario que la llevara al taller, solo que la vigilara en caso de que el problema se repitiera. NO APUNTAN ME ENVIARON NINGÚN REPORTE SOBRE EL PROBLEMA 4. **Avería definitiva **: Hace tres semanas, la avería se presentó de nuevo. Esta vez la moto tuvo que ser llevada al taller, pero ya había pasado dos meses desde que expiró la garantía. Tras revisarla, me informaron de que el problema era un cable de la bobina que se había ido cortando. La reparación costó un total de 355,41 €, desglosado de la siguiente manera: * Diagnóstico: 120 € * Reparación del cableado: 60 € * Mano de obra: 284,90 € * IVA: 58,91 € 5. **Reclamación a BMW España**: Llamé a BMW España para presentar una reclamación, y la respuesta que recibí fue decepcionante. Me dicen que Momentum en sus hojas de trabajo alega no tener apuntados fallos de motor y me insinuó que la culpa era del uso que le había dado a la moto. No esperaba una respuesta tan poco profesional, pero me temía que algo así pudiera suceder. Conclusión Si decidís llevar vuestra moto a Momentum, **aseguraos de que todo quede por escrito** para evitar problemas como los que he experimentado. En cuanto a la moto, no os la recomendaría si la vais a utilizar para el trabajo, ya que tiene un mantenimiento alto y de calidad dudosa, al menos en mi experiencia. En febrero de 2025 devolveré la moto y me despediré de BMW y de Momentum. Volveré a las motos japonesas, ya que nunca me han dado problemas. Actualizo para indicar una vez más una deficiencia en la actuación de este taller. Menos más que en febrero devuelvo la moto. Actualizada el día 31 de julio. Una vez más, me veo en la obligación de señalar una deficiencia en la atención de este taller. Afortunadamente, en febrero devolveré la moto. He llevado mi BMW C 400 para realizar el último cambio de aceite antes de la entrega. Sin embargo, al recogerla, me he encontrado con una situación inaceptable: la moto había sido lavada con la llave keyless colgada del puño, completamente empapada. He presentado una hoja de reclamaciones para dejar constancia de que, si la llave presenta fallos en el futuro, será consecuencia directa del trato negligente recibido en el taller. Una vez más no le daban importancia a esta situación, como luego te dicen que no esta en garantía ¡Un auténtico desastre!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con tu moto y con nuestro servicio. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría investigar lo ocurrido para mejorar nuestro servicio y prevenir situaciones similares en el futuro. Por favor, podrías enviarnos un correo electrónico a clientes@vehinter.net explicándonos lo sucedido detalladamente, indicándonos qué día y qué persona te atendió para poder investigar el asunto con toda la información necesaria. Creemos firmemente en la calidad de las motos BMW y nos complace brindar un servicio excepcional, por eso lamentamos que tu experiencia no haya coincidido con los altos estándares que habitualmente nos imponemos. Agradecemos sinceramente tus comentarios y esperamos que decidas darnos otra oportunidad en el futuro. Nuestro objetivo es siempre superar tus expectativas y brindarte una experiencia de servicio excepcional.
Manuel Liebana Liebana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Casado y Hugo (genius) profesionalidad pura. Hemos cogido renting de bmw x1 y todo perfecto y genial el servicio
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y los 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro equipo, especialmente Adrián Casado y Hugo. Su satisfacción con el BMW X1 y nuestro servicio significa mucho para nosotros. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
jorge manuel liebana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio para entrega de renting cogido con un BMW x1, un placer haber sido atendido por Adrian Casado (comercial) y Hugo (taller) Gracias por las gestiones! Jorge Liebana
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña, Jorge! Nos alegra que haya quedado satisfecho con su experiencia de alquiler de nuestro BMW x1 y con la atención brindada por Adrian y Hugo. Nuestro equipo siempre está dispuesto a esforzarse para ofrecer la mejor atención. Esperamos seguir contando con su preferencia en las futuras ocasiones. ¡Gracias nuevamente!
Alberto Gomez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención fenomenal! Solucionaron el problema rápido y bien. Me atendieron Marcos y Hugo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro servicio y que Marcos y Hugo pudieron ayudarle de manera efectiva. Nuestro equipo siempre está listo para atenderle de la mejor manera. ¡Estamos a su disposición para cualquier otra necesidad que pueda tener! Que tenga un excelente día.
tianzhen yin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue perfecto, gracias a Adrián y Hugo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia perfecta con nosotros y que nuestro equipo, Adrian y Hugo, pudieron asistirle de manera satisfactoria. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Mario Manzano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que estamos cumpliendo con sus expectativas. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Franciso Javier López López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Momentum...como concesionario ejemplar, es un paradigma digno de tener en cuenta, por todos los clientes que amamos a BMW...contar unos precios muy ajustados y una atención profesional impagable por parte de todo el personal...Javier López
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Francisco. Gracias por tu reseña y por tus comentarios. Saludos.
L.S.V.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
malísimo servicio tecnico. Malísima atención al cliente. tras recibir un golpe con el coche, y tirarse dos meses, reparándolo, al recogerlo, se encienden luces de motor averiado, en el cuadro, llamas por teléfono, te dicen que tu asesor está ocupado con otro cliente, que ya te devolverá la llamada y nunca te la devuelve … dejan de coger el teléfono, en fin, un sitio para no volver
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos mucho lo ocurrido y le pedimos nuestras disculpas si en algún momento se ha sentido desatendido. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan satisfechos con el servicio y la atención recibida. Le agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a entender aspectos que necesitamos mejorar. Por favor, le instamos a que se ponga en contacto con nosotros a través del correo: clientes@vehinter.net para poder investigar en profundidad lo ocurrido y tomar las medidas necesarias. Le agradecemos su comprensión y paciencia en esta situación.
Alv Garci
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en asesoramiento y en el departamento de recambios.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su reseña y las 5 estrellas. Nos llena de satisfacción saber que nuestras áreas de asesoramiento y recambios han cumplido con sus expectativas. Su positivo comentario significa mucho para nosotros. ¡Esperamos seguir contando con su preferencia!
Jennifer Tb
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada el equipo de recambios es el mejor equipo que me he cruzado unos profesionales los recomendio al 100% y los asesores tambien te ayudan en todo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus amables palabras y por la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro equipo de recambios y asesores han cubierto sus expectativas y le han proporcionado una excelente atención. Recuerde que estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. ¡Esperamos verla de nuevo pronto!
tito monge
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio al cliente muy profesional
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de darnos una reseña de 5 estrellas. Nos llena de orgullo que nuestro servicio al cliente haya sido de su agrado. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas. ¡Que tenga un gran día!
Adrian Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Departamento de recambios un trato inmejorable y el Departamento de motos son increíbles.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su excelente puntuación y comentarios positivos. Nos llena de satisfacción saber que tanto nuestro departamento de repuestos como el de motos han cumplido con sus expectativas. Siempre es un placer servirle y esperamos seguir haciéndolo en el futuro. ¡Gracias de nuevo y que tenga un maravilloso día!
Alejandro Rios
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La recepción de motos excepcional
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos encanta saber que considera nuestra recepción de motos como excepcional. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
JMR
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por el equipo de recambios en particular con Luciano, y magnífico trabajo realizado por los mecánicos de motos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo para dejar esta valiosa reseña. Nos alegra saber que está satisfecho con el servicio brindado por nuestro equipo de recambios, en especial Luciano, así como la labor de nuestros mecánicos de motos. Siempre será un placer atenderle. ¡Hasta la próxima!
Manuel Giner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos profesionales, en general buen servicio
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Montserrat Subirat
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Momentum y especialmente a Marcos por su atencion
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Agradecemos enormemente sus 5 estrellas y su agradable comentario. Nos alegra saber que la atención proporcionada por Marcos y el equipo de Momentum fue de su agrado. Siempre es un placer servirle. ¡Esperamos verle pronto nuevamente!
Antonio Rex Romero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápido servicio. Primera vez que vengo, repetiré en la próxima revisión
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por darnos 5 estrellas. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro servicio amable y rápido. Es un placer oír que piensa en volver. ¡Hasta la próxima visita!
Aldo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo fantástico.totalmente recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Le agradecemos enormemente por su reseña positiva y por recomendarnos. Nos llena de alegría saber que nuestro equipo ha cumplido con sus expectativas. ¡Esperamos tenga un día maravilloso y nos alegra saber que contamos con su preferencia!
Javier Suarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta esta concesión, y lo que más,el taller para revisiones, citas ràpidas y eficientes,un 10 para todos!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchísimas gracias por sus palabras y su calificación de 5 estrellas! Nos alegra enormemente que esté satisfecho con nuestra eficiencia y rapidez en las citas del taller. Valoramos su confianza en nuestro concesionario y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas. ¡Hasta pronto!
Álvaro Alonso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el servicio que brindan desde el momento en el que entras, desde ventas a postventa y sin olvidar a los chicos de recambios. Sin ninguna duda es de los sitios que se ganan tu confianza por su profesionalidad.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus amables palabras y su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha logrado ganar su confianza con su profesionalismo. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional desde el momento en que entra hasta el servicio postventa. Nos emociona leer comentarios como el suyo. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Alicia Puebla Matas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hugo un crack, todo paciencia. Adrián nos ha tratado con mucha amabilidad
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra muchísimo saber que Hugo y Adrián brindaron un servicio destacable y nos llena de satisfacción que haya tenido una buena experiencia con nosotros. Les informaremos sobre su valoración positiva. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
sara puebla
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado fenomenal. Adrian me ha ayudado con todo el proceso de compra super rapido. Hugo nos ha explicado el coche fenomenal y con mucha paciencia. Mil gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Agradecemos mucho su reseña positiva y nos complace saber que Adrian y Hugo hicieron que su experiencia en la compra del coche fuera excelente. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y su reconocimiento realmente nos hace sentir orgullosos de nuestro equipo. ¡Mil gracias a usted! Esperamos poder ayudarlo nuevamente en el futuro.
Juan Antonio Godoy Mendoza
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con BMW Momentum Leganés y en especial con Adrián y Hugo, comprar el x7 ha sido un placer.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su excelente reseña. Nos complace saber que tuvo una gran experiencia con nosotros, especialmente siendo atendido por Adrián y Hugo. Son parte esencial de nuestro equipo y nos alegra que hayan cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo x7. ¡Esperamos verle de nuevo!
Carmen Robles
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención y eficacia. Volveré.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y eficiencia. ¡Nos encantará recibirle nuevamente!
ortega1749 Ortega
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una de las peores experiencias que he tenido con un concesionario. Compré un BMW Serie 1 (120d) en Momentum Motor Leganés entregando un Mercedes Clase A como parte del trato. Desde el primer momento fue un desastre: • La transferencia del coche entregado no se hizo en plazo, lo que provocó problemas con recibos y, peor aún, una multa por un delito contra la seguridad vial (210 km/h en autovía) a mi nombre, siendo yo totalmente ajeno a ese hecho.y dilatando los trámites de identificación del conductor que cometió esa infracción asta 4 meses después de yo habérselo comunicado que esta infracción había sucedido , Cabe destacar que esa velocidad en España es delito Contra la seguridad vial, según el código penal • El concesionario, lejos de actuar con responsabilidad, intentó obtener una segunda carta de pago del coche entregado sin mi conocimiento, tratando de ocultar su retraso en los trámites. • Para colmo, el coche sufrió una avería de combustión a los 21 días de la compra. Cuando lo llevé al taller se limitaron a pagarlo a decirme que era una avería fantasma y la verdad eso Me genera algo de incomodidad cada vez que cojo el vehículo, De hecho, intento utilízalo , lo menos que puedo • Cuando el BMW sufrió daños por granizo, me prometieron 15 días de reparación y tardaron 21 días y después de mucho rogar y apretar , sin comunicación clara y con un trato muy poco profesional. Que eso si al final fue subsanado por Alexis • El eslogan de BMW (disfruta del placer de conducir ) desde luego no es con este coche con el que se disfruta del placer de conducir Como conductor profesional, esta situación ha puesto en riesgo mi trabajo, mi carné y mi confianza en la marca BMW a desaparecido totalmente y sobretodo mis nervios generado asta ansiedad y depresión por la impotencia contra este concesionario . Si valoras tu tiempo, tu seguridad y tu dinero, evita este concesionario.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado cliente, lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestro concesionario no haya sido la que esperabas y que hayas tenido contratiempos con la transferencia y la posterior multa de tráfico. Apreciamos que hayas tomado el tiempo para ampliar detalles sobre el caso, ya que nos permite entender mejor lo ocurrido. Nos gustaría tener la oportunidad de investigar a fondo cada uno de los puntos resaltados en tu comentario. Te invitamos a que por favor nos envíes un correo a clientes@vehinter.net y nos proporciones todos los detalles de tu experiencia, incluyendo las fechas y las personas que te atendieron. Este tipo de situaciones son excepcionales y no reflejan la calidad de servicio y responsabilidad que buscamos brindar a nuestros clientes. Respecto al problema de combustión que mencionas y los posteriores daños por granizo, lamento las demoras y las molestias causadas. Nos esforzamos por ser transparentes y rápidos en la reparación y servicios postventa. Realmente apreciamos tu paciencia y nos gustaría tener la oportunidad de revertir esta situación, demostrándote el verdadero valor de nuestro concesionario y de la marca BMW. Muchas gracias por tu feedback y esperamos poder resolver prontamente estos inconvenientes.
Eva Isasi Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecidísima por el trato recibido por todos y cada uno de los integrantes del equipo “Momentum”. Yo no sé cuántos coches y motos han puesto en mis manos (el último hace un mes escaso) y siempre me han recibido con una sonrisa y con un trato inmejorable, desde el call center, el equipo de venta (en especial Jesús… configuración a medida y adaptación a mis gustos) post venta, taller…. Me encantan los coches y no tengo ninguna intención de cambiar de marca ni de concesión! Gracias infinitas!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su magnífica reseña! Nos alegra enormemente saber que ha tenido experiencias tan positivas con todos los integrantes de nuestro equipo "Momentum". Es un placer siempre poder atenderle con una sonrisa y ofrecer un trato inmejorable. Jesús y todo el equipo aprecian enormemente su amabilidad y estamos encantados de seguir ofreciéndole los mejores coches y motos que se adaptan a sus gustos. ¡Su lealtad como cliente significa mucho para nosotros! Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro. ¡Gracias infinitas a usted! Que tenga un gran día.
maria jesus maroto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por la reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos verle nuevamente pronto. ¡Que tenga un buen día!
Javier Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un buen día!
Julio Mingo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional. Me cedieron un vehiculo de demo modelo Mini Cooper descapotable que estoy interesado en comprar (tenía algunas dudas y quería probarlo antes). Trato excelente, tanto de Gonzalo como de Marcos durante la prueba del vehículo. Es la tercera vez que compro un vehículo en este concesionario. Volveré sin duda.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por dejarnos su reseña y por confiar en nosotros una vez más. Nos alegra saber que disfrutó de la prueba de conducción con el Mini Cooper y que Gonzalo y Marcos pudieron asistirle de manera excelente. Será un placer atenderle de nuevo en su próxima visita. ¡Hasta pronto!
Sergio Cobos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, profesionales y rápidos. Gran asesoramiento, trato personal y 100% confiable en la venta y mantenimiento
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas y por tus amables palabras! Nos complace saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas de rapidez, profesionalismo y amabilidad, así como la confiabilidad en nuestra venta y mantenimiento. Esperamos seguir brindándote el mismo nivel de servicio en el futuro. ¡Hasta la próxima!
Luis Isasi
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente de ustedes desde hace varios años y tanto mi familia como amigos han comprado varios coches en momentum. Hace una semana que pedí cita para la revisión de mi BMW 320 me dijeron que me llamarían para darme cita y después de una semana sigo esperando. Me parece poco serio ya que me quedan pocos kilómetros para la revisión y voy a tener que buscar otro concesionario que me pueda atender ya que hace una semana me daban cita para mediados de agosto y después de una semana esperando seguro que me dan para septiembre. No lo veo nada serio, parece mentira después de haber apostado siempre por ustedes y llevar a bastante gente para comprar coches. Es una pena.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Agradecemos su sincera opinión y lamentamos mucho el inconveniente que ha experimentado. Como cliente leal durante tantos años, usted y su satisfacción son extremadamente importantes para nosotros. Después de su pedido de cita para la revisión de su BMW 320, deberían haberle llamado para programarla, lamento que esto no haya ocurrido de manera oportuna. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos este incidente y proporcionándonos su número de teléfono para que podamos resolver este problema de manera eficiente. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio al cliente posible y su experiencia nos ayuda a mejorar. Gracias por su paciencia y por traer este asunto a nuestra atención.
Gabriel Furio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos recoger un coche y la atención y el trato de Hugo y Fran fue inmejorable,grandes profesionales,muy bien explicado y mucha dedicación,sin duda si tenemos que volver será a ese concesionario
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y las 5 estrellas. Nos llena de alegría saber que la dedicación y profesionalismo de Hugo y Fran superó sus expectativas. Nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes y es fantástico que lo hayan notado. Le agradecemos su preferencia y lo esperamos de vuelta cuando lo necesite. ¡Que tenga un grandioso día!
Javi HC
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 6 años trayendo el coche y como siempre perfecto todo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su comentario y por la calificación de cinco estrellas! Nos llena de orgullo saber que lleva tantos años eligiéndonos y que siempre ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos continuar cumpliendo con sus expectativas en el futuro. ¡Lo esperamos de vuelta con su coche en cualquier momento!
rte GHz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada tanto con el servicio de venta como el de taller, muy buen trato al cliente calidad 100.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que está encantado con nuestro servicio de venta y de taller. Trabajamos día a día para ofrecer un trato al cliente de calidad, por lo que sus palabras nos motivan a seguir esforzándonos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
MJ C
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo como mes y medio llamando, primero para que me dieran un presupuesto para cambiar una luz de posición que todavía no me han dado y 3 semanas para que me den cita Me cogen el teléfono y me dicen que luego me llaman los de taller y nunca llaman
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No es el estándar de servicio que nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes. Nos gustaría investigar lo ocurrido y mejorar su experiencia con nosotros. Le agradeceríamos que nos envíe un correo a clientes@vehinter.net indicándonos qué ha sucedido, en qué día llamó y qué persona le atendió. Estamos comprometidos a mejorar y su retroalimentación es valiosa para nosotros. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Roberto Alvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato super profesional de Iván,asesor de taller en BMW LEGANÉS. Siempre dispuesto ayudar al cliente y ha facilitarle todo lo q esté en su mano. Muy cercano!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Agradecemos mucho sus amables palabras y el tiempo que tomó en compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que Iván ha cumplido con sus expectativas, siempre trabajamos para ofrecer un servicio orientado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Transmitiré su comentario a él, seguro que estará encantado de saber su feedback. ¡Muchas gracias y esperamos volver a verle muy pronto en BMW Leganés!
Fcojavier jimenez moya
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK rápido y trato genial.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio rápido y de calidad. Siempre nos esforzamos por dar lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verlo de nuevo pronto!
Ana Gomez Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Hugo , todo mucho más fácil con tus explicaciones , con una sonrisa y saber estar.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ana, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jaime Oeo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carmen ,comercial Profesional, una persona muy amable , un trato exquisito, resolviendo dudas, un gustazo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña. Nos place escuchar que Carmen pudo asistirle con profesionalismo y cordialidad. Valoramos sus palabras acerca de su experiencia con nosotros y esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo. ¡Que tenga un día estupendo!
Manuel Lapuente Sagarra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vengo desde Barcelona y Marcos me ha atendido y explicado de maravilla el funcionamiento de nuestro primer coche eléctrico. Muchas gracias Marcos!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado cliente, muchas gracias por dedicar unos minutos para compartir su experiencia. Nos llena de alegría que Marcos haya podido ser de ayuda en su introducción al mundo de los vehículos eléctricos. Valoramos mucho su reconocimiento y nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con él. ¡Esperamos verle de nuevo en su próxima visita desde Barcelona!
ivan david
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos la calificación de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros. Esperamos tener el placer de servirle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
rocio villa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Visite la concesión de motos y fui atendida por Juan P, superó todas mis expectativas, muchas gracias estoy muy feliz con mi nueva moto.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho que Juan P. haya cumplido sus expectativas y que esté contento con su nueva moto. Es siempre nuestra meta proporcionar una experiencia excepcional para nuestros clientes. ¡Disfrute de su nueva moto y esperamos verle de nuevo pronto!
Mario López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián muy majete y todo muy bien.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por sus comentarios y por las cinco estrellas! Nos alegra saber que la atención de Adrián fue de su agrado y que su experiencia fue positiva. Esperamos verle de nuevo muy pronto. ¡Que tenga un excelente día!
valeria Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, y sobre todo gracias a Adrián que fue muy amable y nos explicó todo muy bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña de cinco estrellas! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia y que Adrián pudo asistirlo adecuadamente. Transmitiré sus amables palabras a él. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Emilio Alonso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio perfecto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que nuestro trato y servicio han cumplido con sus expectativas. Valoramos su apoyo y esperamos verle de nuevo. ¡Saludos!
Jose Luis Lazaro Arnaiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos acompaño Marcos a casa, nos explico maniobras y extras, majisimo, un trato inmejorable!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con Marcos. Gracias por reconocer su amabilidad y nivel de explicación. Esperamos poder acompañarlo de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
Juan Blanes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me vendieron un serie 4 y k costó alrededor de 50000€ y hace poco tube un reventón en marca con el riesgo k eso conlleva, y descubrí k los neumáticos estaban desgastados como es posible k te den un vehículo de tanto valor estando los neumáticos mal, le reclamé al comercial y me dice k eso es lo k hay y k si nos k reclamé donde lo veo correcto si por lo.menos me hubieran avisado me hubiera cambiado los neumáticos y con unas contestaciones no muy correctas, no sé cómo una marca de prestigio pueden dar así los neumáticos y desde k lo tengo no le hice más de 2000kilometros, no es por el gasto k tengo k hacer es por el peligro k ponen a uno, NO lo recomendaría dicho concesionario dado k no cumplen con lo.k dicen
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos sinceramente los inconvenientes experimentados con su vehículo y entendemos su preocupación. Sentimos mucho que los neumáticos estuvieran desgastados y nos tomamos este asunto con la máxima seriedad. Nosotros siempre nos esforzamos por ofrecer vehículos de alta calidad y un excelente servicio al cliente, por lo que su experiencia no está a la altura de nuestros estándares. Hemos tomado nota de su feedback y lo discutiremos con nuestro equipo para evitar que suceda algo similar en el futuro. Le agradecemos que nos haya hecho saber este asunto. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente para que podamos intentar resolver esta situación de la mejor manera posible. Nuestro objetivo es su satisfacción total.
Rafael
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de confianza y siempre tratando el coche como una joya
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estamos muy agradecidos por su valoración de 5 estrellas. Nos place saber que reconoce nuestra dedicación en tratar cada coche como una joya. Es ese nivel de servicio el que siempre aspiramos a ofrecer. ¡Esperamos tener el gusto de atenderle de nuevo muy pronto!
Elena Barroso
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena atención hasta que firmas en contrato de la compra del coche, desde ese momento, la comercial deja de cogerte el telefono y de responderte a los correos electronicos, y no te quiero decir nada cuando ya tienes el coche, que no te surja ninguna duda sobre el funcionamiento porque, si ya era imposible que te respondieran antes de entregarte el coche, una vez que lo tienes olvidate... llevo mas de una semana para que me llaven y me expliquen como va el bono de recarga del coche electrico, esto es alucinante.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia después de la compra de su coche. Valoramos cada opinión de nuestros clientes ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un mejor servicio. Por favor, escríbanos a nuestra dirección de correo electrónico: clientes@vehinter.net, proporcionándonos detalles, como fecha, quién le atendió y su nombre para poder investigar lo ocurrido y poder tomar medidas de mejoramiento. Nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad y soporte continua a nuestros clientes incluso después de la venta. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo, y esperamos tener la oportunidad de corregir estos problemas. Muchas gracias por su feedback.
Mohamed Lechheb
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por dejarnos una calificación perfecta de 5 estrellas. Esperamos verle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Manuel Ropero Rojas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y todo perfecto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su excelente calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que todo fue perfecto. Esperamos atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
Emanuel Marcu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y muy buena atención por parte de Ivan
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que valoras la rapidez y la atención de nuestro empleado Ivan. Trabajamos para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Carlos Bengoechea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un buen día!
Zixi Xu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamé por teléfono para solicitar una cita para pintar el parachoques delantero de mi BMW. El tiempo que me dieron hasta que me aceptaron el coche fue de casi un mes, 27 días para ser exacto, la verdad una barbaridad. Mi coche es blanco pero con otra tonalidad. Por escrito les di el código de color que me facilitaron en el taller de pintura donde me hicieron me gustó. Después de esperar más de 15 días para recibir el coche mi sorpresa fue que el color no coincidía con la carrocería. De verdad no se dan cuenta de estos fallos.? no hay nadie que supervisar estas cosas? Realmente trabajan así de mal? . Finalmente reclame a mi seguro ya que estaba todo riesgo y me aconsejaron llevarlo a otro taller donde con el mismo código de pintura que entregué me lo hicieron bien y solo tuve que esperar cuatro días que salgo más coherente. Mi recomendación es no llevar el coche a este concesionario de BMW, ya que no saben hacer su trabajo y te hacen perder el tiempo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, estamos realmente sorprendidos y lamentamos mucho que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y nos duele que no haya sido así en su caso. Nos gustaría investigar más a fondo esta situación. Por favor, envíenos un correo a: clientes@vehinter.net proporcionándonos más detalles sobre lo sucedido, como el día y la persona que le atendió, así como cualquier otra información que considere importante. Queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro y continuar mejorando nuestros servicios. Agradecemos de antemano su cooperación y su paciencia. Esperamos tener la oportunidad de poder rectificar este incidente. Nuevamente, nuestras disculpas y gracias por su comprensión.
Maria Gomez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Despues de ser atendida por Daniel, el chico de centralita que atiende para dar cita en taller e indicarme que podia dejar mi Coche en el horario comercial, hasta las 20.00 segun el y segun Google, me encuentro que hoy a las 18.00 de la tarde no me lo han querido recepcionar. Me ha atendido un tal Ivan Garcia, un despota que me ha indicado que estaban en horario de verano y que no me cogia el coche por responsabllidad, aun estando trabajano a esas horas porque aun no habia terminado no ha querido coger el coche y aun yo diciendole que en Google y en centralita me dijeron otro horario. De malas maneras me dice que sino he leido el cartel del horario! Como entenderan, si yo se que estuviera cerrado, no habria perdido mi tiempo. Aun asi, estando trabajando el tal Ivan Garcia “fuera de horario” segun el, ha dicho que no cogia el coche porque sino su jefe le llamaba la atencion y yo pidiendoselo por favor. Me he ido disgustada por la perdida de tiempo y mi sopresa es cuando le he docho que le iba a poner una reseña negativa por el trato : ha salido detras mio diciendome que me cogia el coche!!! Lamentable que solo funcionemos con “amenazas” , porque al principio me dice que NO y luego que SI! En fin, jefe de Ivan Garcia, muy mal por parte de su trabajador. Y a todos los que leais esto!! Llevar vuestro coche a otro sitio en el que no haya que “rogar” ni “amenzar”
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Sentimos mucho lo ocurrido y las confusiones en cuanto a nuestro horario de atención. También entendemos su insatisfacción con la atención recibida por parte de nuestro compañero Ivan, y su descontento respecto a su experiencia en nuestras instalaciones. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se vuelvan a repetir en el futuro. Nuestro objetivo siempre es ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y valoramos mucho su feedback para poder mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y cambiar su perspectiva sobre nosotros.
Monica l r
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La compra de mi nuevo vehículo BMW a parte de ser por buscar calidad y confianza he de decir que se ha llevado a cabo por Adrián . Excepcional por sus consejos explicaciones con Victor hora de entrega de vehículo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por brindarnos una reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Adrián y Víctor fue excepcional y que contribuyeron a la satisfacción de tu compra. Sin duda, transmitiré tus amables palabras al equipo. Aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Gracias nuevamente y disfruta de tu nuevo BMW!
Sas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por sus amables palabras y la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra atención al cliente. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
joaquin gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller muy ágil. Todo perfecto.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Le agradecemos la excelente calificación y nos complace saber que nuestro servicio de taller cumplió con sus expectativas. Valoramos su tiempo y nos esforzamos por ser lo más eficientes posible. ¡Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro! Que tenga un buen día.
Roma
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lleve la moto a la revisión de los 40000 km, nunca había dado problemas, después de salir del taller al arrancarla salió un humo blanco que no era normal, y al rato un fallo de motor, la vuelvo a llevar , me dicen primero que es algo de la válvula de escape, pero después que no y terminan cambiando las mariposas, y a los 42000 vuelve a dar el fallo , descontento total con el taller
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Lamentamos mucho leer sobre su descontento con nuestro taller. Nos preocupa saber que su motocicleta tuvo problemas después de la revisión y que estos no se hayan resuelto a pesar de la intervención de nuestro equipo. Queremos esclarecer esta situación y aprender de ella para mejorar nuestro servicio. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: clientes@vehinter.net detallándonos lo sucedido, las fechas y quién le atendió, para poder investigar el caso con toda dedicación. Le agradecemos de antemano su tiempo y comprensión, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente sufrido.
juan ramon martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio fantástico y de calidad
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por regalarnos las 5 estrellas y por destacar la calidad de nuestro servicio. Para nosotros es muy gratificante saber que cumplimos con sus expectativas. ¡Le esperamos pronto de nuevo!
Javier Cervera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran Profesionalidad y amabilidad. Muy contento con la explicación de la entrega y predisposición. Gracias Marcos Almagro
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado cliente, estamos muy agradecidos por sus palabras y por calificarnos con 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tuvo una grata experiencia con Marcos Almagro. Continuaremos ofreciéndole nuestro mejor servicio y profesionalismo. ¡Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo pronto!
Martin Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención desde el primer momento! Mención especial para Adrian, que me atendió rápida y eficientemente, escucho mis necesidades y mis gustos y me propuso opciones que se ajustaban tanto a mis gustos como a mi presupuesto. Adrian me consiguió el coche perfecto. También mención especial para Marcos que me hizo la entrega del coche y pacientemente me explico todas las funciones del mismo. sin dudas volvere!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Es un placer leer su reseña, ¡muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que Adrian y Marcos le ofrecieron un servicio excepcional y que juntos lograron encontrar el coche perfecto para usted. Transmitiremos sus amables palabras a ambos. Nos complace saber que valora nuestro compromiso en proporcionar un servicio eficaz y adecuado a las necesidades de nuestros clientes. Estamos aquí para servirle y esperamos verle de nuevo pronto en su próxima visita. ¡Un saludo!
ANTONIO GONZALEZ VARA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo como siempre un 10 para Alexis
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra saber que siempre disfrutas de nuestro servicio y que Alexis ha contribuido a tu excelente experiencia. Continuaremos trabajando para brindarte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Rubén
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado cada vez que voy a este concesionario.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra mucho saber que cada visita a nuestro concesionario es de su agrado. Esperamos atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Vicente León Caravaca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hace una semana que me compré la BMW GS 1300 Adventure. Yo soy de Soria y no me daban en el concesionario muchas facilidades y a través de un amigo contacte con Momentum Leganés. El comercial que me atendió fue Miguel Ángel Almirón, y menudo acierto, desde el principio me puso todo muy fácil, me ayudó a la elección de todos los extras y detalles, con un entusiasmo desbordante, parecía como si la moto iba ser para el, verdaderamente me lo puso muy fácil, y cuando fui a recogerla, fue muy paciente y atento conmigo, enseñándome todos los entresijos de la moto, y contándome su experiencia en esa moto, para que no cometa errores. Estoy muy agradecido a tu buena labor, espero para el próximo cambio, tener la misma conexión contigo. Muchas gracias por todo y sigue así con tu buen carácter y ganas de trabajar, habrá mucha gente como yo que te lo agradecerán. Un abrazo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su magnífica opinión y las 5 estrellas. Nos llena de satisfacción saber que su experiencia con nosotros y, en concreto, con Miguel Ángel Almirón fue tan positiva. Nos enorgullece saber que pudo sentirse apoyado y guiado durante todo el proceso de su compra y que recibió la ayuda y el entusiasmo que necesitaba. Valoramos enormemente sus palabras y nos aseguraremos de felicitar a Miguel Ángel por su excelente trabajo. Esperamos poder seguir siendo su concesionario de confianza para futuros cambios. Gracias de nuevo por su apreciación y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. ¡Un abrazo de vuelta!
JUAN DIEGO MONTAÑA DIAZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Nos alegra que esté satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Esperamos continuar cumpliendo con sus expectativas en el futuro!
Francisco Sanchez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horroroso ,teníamos cita a las 19 hrs y después de estar esperando más de 20 mn no nos atendieron hacia 40 .grados y no tenían ni agua .no recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado cliente, gracias por dejarnos un comentario. Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa durante su visita. Valoramos la comodidad de todos nuestros clientes y haremos todo lo posible para asegurarnos de que situaciones como estas no se repitan en el futuro. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar más sobre lo ocurrido. Agradeceríamos otra oportunidad para poder mejorar su experiencia.
Andrea Bermudez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Victor tuvimos una experiencia increíble con uno de sus coches. Excelente profesional que conoce bien el producto!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia increíble y que quedó satisfecho con la atención de Victor. Él es sin duda un gran profesional y se sentirá muy feliz de ver su comentario. ¡Esperamos poder servirle nuevamente pronto!
Raquel Sales
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado con Victor Jiménez y todo han sido facilidades, desde el primer momento se nota su conocimiento.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que su experiencia con Victor Jiménez fue positiva y que encontró facilidad y conocimiento en su interacción. Valoramos su comentario y esperamos poder continuar brindándole un servicio excelente. ¡Que tenga un buen día!
Javier Ribon Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trabajo, rápido y todo muy profesional.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos contar con usted en futuros proyectos. ¡Excelente día!
Jose Ignacio Hernandez Camacho
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación! En nuestro negocio nos esforzamos por mantener un alto nivel de calidad y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos volver a contar con su preferencia en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Carlos GG
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tomarse el tiempo para calificarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que todo estuvo a su gusto. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Bianca Andreea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario. Gracias Adrián por tu ayuda. Muy contenta todo perfecto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su gentil reseña de 5 estrellas. Nos complace mucho saber que tuvo una experiencia positiva en nuestro concesionario. Le transmitiremos sus palabras a Adrian, estamos seguros de que le harán el día. Estamos a su servicio siempre que nos necesite. ¡Que tenga un gran día!
ioana parvu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10. Todo perfecto. Darle las gracias en especial a Adrián Casado
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Adrián estará encantado de saber que ha sido mencionado de forma tan favorable. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto!
Daniel Serrano Fernánez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales con el coche
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio profesional. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Gonzalo Medina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención con el cliente rápidos y eficaces muy satisfechos
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su generosa valoración. Nos complace saber que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra haber logrado eso. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente pronto!
Said Sami
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado cliente, agradecemos sus palabras y la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de su agrado en términos de calidad y velocidad. ¡Esperamos contar con su visita nuevamente pronto!
Carmen RO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia, amabilidad. Todo impecable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por darle a nuestro negocio 5 estrellas. Nos alegra saber que evaluó positivamente nuestra rapidez, eficacia y amabilidad. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Kico Gwyn (kicokb24)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Adrian y Victor y el trato fue inmejorable!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos complace saber que Adrian y Victor cumplieron con sus expectativas. Valoramos su patrocinio y esperamos que regrese pronto. ¡Que tenga un buen día!
Belén Fernández Roses
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Adrián, fue muy agradable y todo salió genial.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su comentario y calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que Adrián logró hacer su visita agradable. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con él. Esperamos su próxima visita. ¡Que tenga un gran día!
ASERAW 91
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado con el comercial Miguel Angel, acudí a este concesionario con una idea firme de compra de una moto.. No me asesoró nada, de hecho parecía que le costará explicarme cosas sobre la moto, vamos que parecía que le molestaba hasta no aver traído la configuración pensada..de hecho es que él no me explicó absolutamente nada, nada más me ofrecía lo que tenían ya en stock y me decía que si la elegía a mi manera no me respetarían la oferta que hay actualmente( de chiste)..fui a visitarles con mi moto le hicieron fotos porque me la aceptaban como parte de pago..nadie me contestó ni me mandó tasación ninguna..en fin no recomiendo ese concesionario para nada! Habéis perdido un cliente que tenía claro comprar una de vuestras motocicletas. NO ACUDIR CON COMERCIAL MIGUEL ÁNGEL , si vais a cualquier otra BMW os tratarán mejor o eso espero.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su comentario. Lamentamos profundamente la impresión negativa que ha percibido durante su visita y la experiencia que ha tenido con nuestro vendedor Miguel Ángel. Las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido y tomar medidas correctivas. Asimismo, estaremos encantados de discutir las opciones de tasación de su motocicleta y resolver cualquier malentendido respecto a las ofertas. Nuestro compromiso es brindar un servicio de alta calidad y esperamos tener la oportunidad de demostrárselo en el futuro. Nuevamente, lamentamos las molestias causadas y le aseguramos que tomaremos en cuenta su opinión para mejorar en el futuro.
Juan Rodriguez Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo y recepcion ideal. Nos atendio Alexis y un profesional de 10
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros y agradezco las amables palabras para Alexis, valoramos su dedicación y profesionalidad. ¡Le esperamos pronto de nuevo! Que tenga un excelente día.
Yamilet Aguiar Blanco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Reseña para Álvaro Regidor, Asesor de Servicio Motorrad Quiero expresar mi agradecimiento a Álvaro Regidor por su excepcional profesionalidad y eficacia. Su carácter resolutivo y trabajador ha sido fundamental para resolver las incidencias con mi moto de manera rápida y eficiente. Álvaro siempre demuestra un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente, lo cual es muy apreciado. También quiero hacer una mención especial a Borja, jefe de taller, cuyo liderazgo y experiencia han sido clave para garantizar que el servicio ofrecido sea de la más alta calidad SOBRE TODO GRACIAS POR ARREGLAR NUESTRA MOTOOOO
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado cliente, nos llena de orgullo recibir reseñas como la suya. Nos alegra enormemente que Álvaro y Borja hayan estado a la altura de sus expectativas. El compromiso de nuestro equipo siempre será ofrecer un servicio de calidad y resolver eficientemente cualquier problema que se presente con su moto. Nos espere mucho poder atenderle en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros para arreglar su motocicleta! ¡Que tenga un excelente día!
Julio Privado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia. Un 10
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por otorgarnos una puntuación perfecta. Nos complace saber que valoró nuestra rapidez y eficacia. Trabajamos constantemente para proporcionar un servicio de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
Sagrario Rodríguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de cinco estrellas. Nos complace saber que valoró nuestra profesionalidad. ¡Esperamos poder seguir siendo de su confianza!
Javier Felipe Jiménez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que quedó muy satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente pronto!
Francisco Jose Garcia Segador
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Taller de garantía rápido y te atienden los empleados muy bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por compartir su experiencia y por sus valiosas palabras en relación a nuestro servicio y personal. Nos alegra mucho saber que encuentra nuestro taller eficiente. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. ¡Que tenga un excelente día!
Germán Lagares
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Esperamos continuar ofreciéndole un servicio excepcional. ¡Hasta pronto!
Marco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra ver que tuvo una gran experiencia con nosotros. Le esperamos nuevamente en el futuro, ¡que tenga un buen día!
Roberto Prado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super rápido ...como siempre
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su reseña de cinco estrellas! Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio rápido. Siempre estamos aquí para atenderle cuando nos necesite. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Roberto Zafra Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido suerte de que me atendiera por teléfono el 29/5/2025 Adrián y desde ese momento me he comprado un BMW serie 1 y me han admitido mi X1 como parte del pago en muy pocos días hasta que el lunes día 9 de junio he recogido mi nuevo BMW con total satisfacción. Si yo fuera dueño de una concesión de coches no hay nada que me gustase más que disponer de Adrián en mi marca y con esto queda todo dicho: rapidez, atención y eficacia en este concesionario. Si vuelvo a comprar mi tercer BMW será por medio de Adrián y Momentun. Saludos enormes desde Albacete
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por la estupenda reseña. Nos alegra mucho saber que tuvo una grata experiencia con Adrian y que pudo adquirir su BMW Serie 1 de manera eficiente. Nos llena de orgullo poder contar en nuestro equipo con profesionales como Adrian que brindan una atención de calidad a nuestros clientes. Su satisfacción es nuestra prioridad. Nos encantará seguir asistiéndole para la compra de su próximo BMW. Saludos cordiales hasta Albacete, y esperamos verle de nuevo pronto en Momentun. ¡Que tenga un excelente día!
Robert Boitan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por darnos una calificación de 5 estrellas. Nos complace saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Mariano Pajuelo Ruiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu calificación de cinco estrellas! Nos alegra que todo haya estado bien. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un buen día!
Juan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Marcos y fenomenal, muy buenas explicaciones y formas.100% Redomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su calificación y comentario. Nos alegra saber que la atención de Marcos fue de su agrado y que encontró útiles sus explicaciones. Continuaremos esforzándonos para proveer el mejor servicio posible a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
ElRopas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, gente muy agradable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
jose lison
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, personal muy amable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por las cinco estrellas. Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nuestro servicio y nuestro equipo. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Jose
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantástico rápidos y eficaces
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que encontró nuestro servicio fantástico, rápido y eficaz. Esperamos seguir brindándole un servicio excelente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Ana Maria Cárdenas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva. Esperamos verle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Santiago Carrero Martínez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos las 5 estrellas! Nos alegra mucho que esté satisfecho con nuestros servicios. Esperamos poder seguir cumpliendo con sus expectativas. ¡Hasta la próxima!
Luismi Utrilla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por la buena atención de Alexis y Alberto (en la mesa de Cita Previa Taller)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estamos encantados de recibir tu valoración de 5 estrellas. Nos complace mucho saber que Alexis y Alberto te proporcionaron un servicio excepcional en nuestra mesa de Cita Previa Taller. Gracias por reconocer su dedicación. ¡Esperamos verte pronto!
George Elias
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención por parte de Alexis
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por reconocer el buen servicio y atención de Alexis. Estamos muy agradecidos por su preferencia y esperamos tener el gusto de volver a atenderle pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Joaquin Borja
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor me entregó el coche y fui una experiencia. Un gran profesional!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia maravillosa con nuestro compañero Victor. Valoramos su profesionalismo y estamos encantados de que usted también lo haya hecho. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Daniela D'Amico
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato desde que entras por la puerta es excepcional, no solo durante la compra sino el servicio post venta.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su excelente reseña y por las 5 estrellas. Nos complace saber que la atención recibida desde su llegada hasta el servicio post venta fue excepcional. Es de suma importancia para nosotros que se sienta satisfecho en cada etapa del proceso. Muchas gracias y esperamos seguir teniendo el honor de servirle. ¡Que tenga un buen día!
REFORMAS Y DECORACIONES MONTENEGRO SL Montenegro (Instalaciones Montenegro)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
Marta Jiménez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos profesionales!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su comentario y las cinco estrellas! Nos alegra saber que aprecia nuestro servicio y profesionalismo. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Angel Villegas Buitrago
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por sus 5 estrellas y por decir que todo está bien. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio en todo momento. ¡Que tenga un buen día!
Sara García-Gil Soto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por sus amables palabras! Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente pronto. ¡Que tenga un buen día!
DAVID GB
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Momentum Ciudad Automovil desde hace varios años. Seriedad y orientación a cliente son sus señas de identidad, tanto en la atencion preventa como en la posventa. A destacar especialmente el trato de Adrián por su amabilidad, paciencia y gran profesionalidad. Gracias por todo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su generosa reseña! Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros a lo largo de los años. Valoramos su fidelidad y nos llena de satisfacción ver mencionado a Adrián de manera especial; le transmitiremos sus elogios. Siempre nos adherimos a nuestros principios de profesionalidad y atención al cliente, ya sea en el servicio de preventa o postventa. Muchas gracias por ser un valioso miembro de nuestra comunidad automovilística. ¡Nos vemos en su próxima visita!
Rubén Jiménez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y muy rápido
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Agradecemos su reseña de 5 estrellas. Nos llena de alegría saber que nuestro servicio rápido y eficaz ha sido de su agrado. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Beatriz Martin Estevez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradable y rápido en el servicio y eficientes
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su generosa calificación de cinco estrellas. Nos alegra saber que le pareció agradable nuestro servicio y que logramos atenderle de manera rápida y eficiente. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente pronto. ¡Que tenga un maravilloso día!
Natalia Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son un equipo maravilloso. Siempre dispuestos a ayudar!!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos llena de alegría saber que nuestro equipo ha sido de ayuda y que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos continuar brindándole el mismo nivel de servicio en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
yolanda garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención excelente muy profesionales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por otorgarnos las 5 estrellas. Nos llena de satisfacción saber que nuestra atención y servicio profesional fueron de su agrado. Continuaremos trabajando para ofrecerle la excelencia que se merece. ¡Es un placer servirle!
JOSE LUIS MARTÍN LOPEZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional y un personal encantador
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra que nuestro servicio profesional y personal cariñoso hayan sido de su agrado. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
EDUARDO YUSTE
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor y Adrian, excelentes en el trato, simpatía y una gran profesionalidad.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que Victor y Adrian brindaron un servicio excelente durante su visita. Valoramos sus amables palabras sobre su profesionalismo y amabilidad. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Tamara Vivar Diaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena con BMW . Víctor encantador en la entrega del vehículo y Adrián, nos ha facilitado la gestión de documentación y ha estado muy pendiente en todo momento hasta la entrega.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nuestro equipo, especialmente con Víctor y Adrián. Nos enorgullece poder ofrecerle un servicio excepcional durante todo el proceso de entrega. Esperamos que pueda seguir disfrutando de su BMW y nos da mucho gusto estar a su disposición para futuras gestiones. ¡Le deseamos un excelente día!
miguel sanz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoría tanto de Adrian y de Marcos. Magnífica experiencia de compra. Muy recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su positivo comentario y las 5 estrellas. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de una maravillosa experiencia de compra con Adrian y Marcos. Su satisfacción es nuestra principal motivación. ¡Esperamos volver a atenderle pronto! Muy agradecidos por su recomendación.
maria del mar puelles
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales Adrián y Marcos
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña y por las 5 estrellas! Nos complace saber que considera a Adrián y Marcos excelentes profesionales. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un maravilloso día!
Daniel Fernandez Villanueva
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión comercial y trato al cliente en toda la contratación. Felicitar a los profesionales que me atendieron en BMW Momentum.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y darnos una calificación de 5 estrellas. Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestro servicio al cliente y de la atención recibida por nuestro personal en BMW Momentum. Apreciamos sus felicitaciones y se las transmitiremos a nuestro equipo. ¡Esperamos poder seguir sirviéndole con la misma excelencia!
Amaya
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, gente muy profesional que te da toda la confianza.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su valiosa reseña y por otorgarnos la máxima calificación. Nos alegra enormemente que nuestro servicio profesional y la confianza transmitida hayan sido de su agrado. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
JUAN CARLOS
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor, una falta de profesionalidad absoluta, no cumplen los plazos indicados nunca, llamas y llamas y llamas y te torean, que el asesor está ocupado, que luego te llama, pero solo palabrería, no te devuelven la llamada, de echo cuando insistes en las llamadas llegan a no cogerte el teléfono, a ellos les tiene que salir el número y te reconocen porque la última vez no me pidieron matrícula ni nada y me llamaron por mi nombre. Unos impresentables sin más
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado cliente, lamentamos profundamente leer su experiencia y ofrecemos nuestras disculpas por este desencuentro. Nos esforzamos en cumplir con los plazos y brindar la mejor atención a nuestros clientes. Por favor, le invitamos a enviarnos un correo a clientes@vehinter.net detallando lo sucedido, el día en que ocurrió y quién le atendió. Queremos investigar este incidente y tomar las medidas necesarias para corregir la situación. Agradecemos su paciencia y entendimiento.
Itziar Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, siempre dispuestos a ayudar
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que valoró nuestro profesionalismo y disposición para ayudar. Nuestra prioridad es siempre brindar el mejor servicio posible. Esperamos seguir trabajando con usted. ¡Que tenga un día maravilloso!
Proveedores Toni2 Pianobar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas y destacar la rapidez y eficiencia de nuestro servicio. Trabajamos para brindarte la mejor experiencia. ¡Esperamos atenderte de nuevo pronto!
Raul De Jesús García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial 100% recomendables!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña y por recomendarnos! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva. Esperamos volver a verlo pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Francisco Javier
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy atentos y buen servicio, decir que fui a la primera revisión, tenía para todo el día allí debido a la cantidad de trabajo que tienen, Iván el asesor que se hizo cargo del coche me comentó que haría lo posible por tenerlo antes de comer, hablo con el jefe de taller y a las 12'20 salía por la puerta. Me reafirmo en lo publicado anteriormente, muy recomendable el concesionario.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por otorgarnos una valoración de 5 estrellas. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro trato y servicio. ¡Esperamos que vuelva pronto! Que tenga un estupendo día.
Indira Sh
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial las atenciones y el servicio por parte de Adrian y sus compañeros… BMW es una elección que nunca falla! Encantados con el asesoramiento sobre coches eléctricos. Elegimos un x2 eléctrico. A disfrutar y a cuidar el planeta.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchísimas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que nuestro compañero Adrián y el resto del equipo pudieron asesorarle de manera efectiva en su decisión de elegir un coche eléctrico BMW X2. Sobre todo nos alegra que esté disfrutando su vehículo y al mismo tiempo contribuyendo al cuidado de nuestro planeta. ¡Esperamos verle nuevamente muy pronto!
Francisco Javier Molla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW X1. El trato del comercial (Adrián) ha sido fantástico. Me ha explicado todo lo necesario del coche antes de comprarlo con todo lujo de detalles. Siempre ha estado disponible. Víctor, el ingeniero que nos ha explicado el coche, ha sido muy paciente y meticuloso. El coche ha salido perfecto del concesionario.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por la reseña de 5 estrellas. Nos complace enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Quisiera destacar que el compromiso y la entrega de Adrián y Víctor es reflejo de la dedicación de todo nuestro equipo para proporcionar un servicio de calidad. Esperamos seguir teniendo la oportunidad de atenderle. ¡Disfrute mucho su BMW X1 y hasta la próxima!
Inma
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica, te responden todas tus dudas y te asesoran en todo , se preocupan en que te vayas realmente convencido y conforme con tu compra . Recomendable 100%
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por su recomendación. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio al cliente y que hayamos podido resolver todas sus dudas. Trabajamos con mucho empeño para asegurarnos de que nuestros clientes se van felices con sus compras. Esperamos verle nuevamente pronto. ¡Le deseamos un excelente día!
Nacho garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es un profesional como la copa un pino y a nivel personal de diez .Muchas gracias por todo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por reconocer el trabajo de Adrián. Nos agrada saber que ha tenido una experiencia positiva con él. Aseguraremos de compartir sus palabras con Adrián, estamos seguros de que le alegrará saberlo. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
miguel moreno muñoz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con los clientes, seriedad y compromiso.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña y por destacar nuestro servicio al cliente. Nos alegra saber que valoró nuestra seriedad y compromiso. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Que tenga un excelente día!
Yoel De la moneda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en BMW Leganés ha sido una experiencia única, la entrega la dedicación de las personas que están allí es única, sí que resaltar el trato por parte de Victor en la entrega, hizo una entrega a la altura de una marca como es BMW, Gracias a la experiencia inolvidable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchísimas gracias por su reseña positiva y por tomar el tiempo para valorar nuestro servicio! Es un placer saber que tuvo una experiencia única en BMW Leganés y agradecemos enormemente sus palabras hacia Victor, quien realmente se esfuerza en realizar un excelente trabajo. Nos esforzamos para que cada entrega sea un momento especial y nos alegra que así lo haya sentido. ¡Le esperamos de vuelta cuando lo necesite y gracias por hacer esta experiencia inolvidable!
Miriam Pascual
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido muy buen trato, por parte de Víctor , que resolvió todas mis dudas durante la entrega del vehículo , es un placer encontrar gente asi.🙂
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que Víctor fue de gran ayuda y pudo resolver todas sus dudas durante la entrega del vehículo. Trabajamos día a día para brindarle la mejor experiencia a nuestros clientes y es un gusto saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos atenderle nuevamente pronto, ¡que tenga un grandioso día!
D A
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy usuario de Mini y motos BMW y estoy muy contento con el trato recibido siempre. Carmen en ventas, Iván en taller y JuanPe en motos son grandes profesionales y siempre están al detalle. No es el concesionario que me pilla más cerca de mi casa pero, sin duda, me merece la pena el desplazamiento.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Le agradecemos profundamente por compartir su opinión, es un placer enorme escuchar que está satisfecho con nuestro servicio. Carmen, Iván y JuanPe se complacen en proporcionar solo lo mejor para nuestros clientes y estamos encantados de que esté disfrutando de su experiencia con nosotros. A pesar de la distancia, apreciamos que siempre decida visitarnos. ¡Esperamos seguir contando con su preferencia! ¡Que tenga un excelente día!
Victor Molla Del Rio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos para comprar un BMW X1 y el trato en todo momento ha sido excepcional. Adrián que era el comerciante nos lo explicó todo muy bien y nos ayudó con todos los trámites con un completa transparencia. Si me tengo que comprar otro coche sin duda volvería a ir.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que Adrian pudo asistirte de manera eficaz y transparente. ¡Esperamos verte de nuevo cuando decidas comprar tu próximo coche! ¡Que tengas un fantástico día!
Javier Llanos Acuña
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por otorgarnos las 5 estrellas. Apreciamos mucho su apoyo. ¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Belen Alonso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención fantástica
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio fue a la altura de sus expectativas. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. ¡Que tenga un día fantástico!
Jose Antonio Blazquez Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
ascen lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta. Muy profesionales. Destacan Carmen en comercial e Iván en taller. Buen concesionario para comprar y llevar a revisión tu coche.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio y la atención prestada por Carmen e Iván. Su reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos seguir atendiendo sus necesidades de compra y mantenimiento vehicular. ¡Hasta la próxima!
César González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola César, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Enrique Aparicio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional por parte de adrian
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas y por destacar el buen trabajo de Adrian. Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia excepcional con nosotros. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Alberto Angelina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, rápidos, dejé el vehículo en taller, y todo perfecto, dar las gracias a Luis Miguel.Muy recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por otorgarnos un puntaje perfecto! Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Buen día!
David
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por dejar su valoración. Nos encantaría saber cómo poder mejorar su experiencia para llegar a las 5 estrellas. Por favor, no dude en compartir cualquier detalle específico. ¡Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro!
Julioniet
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Bmw X3 del 2019 y lavando el coche a coche se ha empezado a levantar la pintura, pensaros bien al comprar un BMW he llamado varias veces para preguntar por si tiene garantía la pintura y aquí sigo esperando
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Julio, has dejado 2 reseñas negativas idénticas en 2 concesionarios distintos. ¿Eres o has sido cliente de estos concesionarios? Si no es así te pedimos por favor que retires las reseñas ya que no se ajustarían a la utilidad que tienen. Un cordial saludo.
Mario Peña Martin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Resaltar la atención recibida y el servicio postventa que son excelente, sobretodo la comercial Yolanda, muchas gracias por la experiencia
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra mucho que haya tenido una experiencia positiva con nuestro servicio postventa y con la atención ofrecida por nuestra compañera Yolanda. Su satisfacción es una gran recompensa para todo el equipo. Pasaremos su gratitud a Yolanda. No dude en volver a contactar con nosotros si necesita más asistencia en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Mayte Marciel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, hoy me entregaron la moto, tengo también coche BMW y estoy muy contenta con el trato y la profesionalidad del personal , la atención , venta y post venta . En particular Tomás , de ventas y Yejana de atención al cliente . Son geniales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por su reseña de cinco estrellas. Nos alegra que haya tenido una gran experiencia con nuestro servicio de entregas y esté contento con nuestro equipo, en especial con Tomás y Yejana. Valoramos mucho su reconocimiento y nos enorgullece saber que nuestros esfuerzos por brindar un servicio excepcional son apreciados. ¡Esperamos poder seguir siendo de su agrado en el futuro! Le deseamos mucho disfrute con su nueva moto.
Rubén Tc
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, trato exquisito y muy cercano. Marcos me ayudó en todo momento, hice la prueba de conducción con él y después me explicó todo sobre mi nuevo vehículo eléctrico. Recomiendo venir a este lugar a comprar un coche ya que la atención es 10/10.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchísimas gracias por sus amables palabras y su recomendación! Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que la atención de Marcos fue de gran ayuda para usted. Trabajamos para ofrecer un trato cercano y eficiente, siempre orientado hacia las necesidades de nuestros clientes. Transmitiremos sus halagadores comentarios a Marcos. Que disfrute mucho de su nuevo vehículo eléctrico y no dude en contactarnos si necesita más asistencia. ¡Saludos y que tenga un excelente día!
Laura Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato en la BMW de la Ciudad del Automóvil fue excepcional, sobre todo por parte de su comercial Adrián. Nos explicó muy bien todo lo que teníamos que saber a la hora de adquirir nuestro vehículo nuevo. Un trato muy cordial y cercano.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en nuestra Tienda BMW en Ciudad del Automóvil. Transmitiremos tus elogios a Adrián por su excelente servicio y atención. Nos complace saber que te explicó todos los detalles necesarios para la compra de tu nuevo vehículo de manera clara y completa. Agradecemos tu amabilidad y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Alvaro Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Adrián, atento y servicial en el trato.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace mucho saber que recibiste una excelente atención por parte de Adrián. Estaremos seguros de transmitir tus amables palabras y reconocimiento a nuestro equipo. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Torrr 3
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10 desde el primer momento!!! Y en concreto Adrián se ha involucrado al 100%!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente desde el primer momento. Agradecemos especialmente la participación total de Adrián. Transmitiremos tus comentarios a nuestro equipo. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Amigo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Habéis mejorado las reseñas. Pero no habéis mejorado las citas, tampoco los tiempos de espera y sobre todo la rapidez que brilla por su ausencia
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos mucho que haya experimentado demoras en las citas y tiempos de espera. Nos gustaría investigar lo ocurrido para asegurarnos de que tomamos las medidas necesarias para mejorar nuestra rapidez y eficiencia en el futuro. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Agradecemos su paciencia y esperamos poder superar sus expectativas en su próxima visita. ¡Le deseamos un buen día!
Ismael Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable esta concesión, desde el momento de informarnos por el coche en donde nos lo mostraron con todas las opciones posibles, así como la disponibilidad para poder probarlo, adaptada a nuestros horarios. Todo el proceso muy agradable por parte de todos los empleados, especial mención para Yolanda por el proceso de compra rápido y sin ningún inconveniente, siempre disponible y atendiendo todas las dudas de color, equipamiento etc… y para Victor enseñándonos el coche en la prueba de conducción, mostrándonos sus cualidades y haciendo una entrega detallada y muy bien explicada. Volveremos a por nuestro siguiente BMW seguro enseñándonos este mismo concesionario.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su reseña! Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia tan positiva en nuestra concesionaria. Nos complace haber mostrado todas las opciones disponibles y adaptado el horario de prueba de manejo a su conveniencia. Agradecemos su reconocimiento a nuestro equipo, especialmente a Yolanda por su rapidez y eficiencia en el proceso de compra, así como por responder a todas sus preguntas. También nos complace que haya disfrutado de la prueba de manejo con Victor, quien se aseguró de mostrar todas las características del vehículo y explicar de manera detallada la entrega. Estamos encantados de saber que volverán a visitarnos para su próximo BMW. ¡Esperamos verlos pronto y brindarles una vez más una excelente experiencia de compra!
Fer Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Yolanda y Victor ha sido magnífica durante todo el proceso de compra. Desde el primer momento que nos acercamos al concesionario han resuelto todas nuestras dudas. Estamos muy contentos con haber elegido BMW momentum, sin duda recomendaremos a nuestros amigos y conocidos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia de compra con Yolanda y Victor fue magnífica. Nos enorgullece ofrecer un excelente servicio al cliente y resolver todas tus dudas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un maravilloso día!
RZT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento Yolanda nos buscó exactamente lo que necesitábamos. Trato y atención inmejorable, un montón de opciones y monitoreo desde el inicio hasta el final. Totalmente recomendable!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos complace saber que encontraste exactamente lo que necesitabas con la ayuda de Yolanda. Nos esforzamos por brindar un servicio y atención inmejorables, y nos alegra que eso se haya reflejado en tu experiencia. También nos complace saber que apreciaste las opciones que ofrecemos y que recibiste un seguimiento completo desde el inicio hasta el final. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Javier Nuño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda y Marcos nos han provisto de un gran servicio. Muy satisfechos con la compra.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Yolanda y Marcos te brindaron un excelente servicio. Es genial saber que estás muy satisfecho con tu compra. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
cuca coqueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia en BMW Momentum ha sido hasta ahora muy buena. La atención de Yolanda es maravillosa. También agradecer a Marcos su atención y explicaciones en la entrega.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Momentum ha sido muy buena y que recibiste una atención maravillosa de parte de Yolanda. ¡Disfruta de tu nuevo X4 y que lo conduzcas con gusto! Si tienes alguna pregunta o necesitas cualquier otra ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos un maravilloso día!
Rafael Rabadan Saiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, promesas cumplidas y extraordinaria atención al cliente. Profesionalidad perfecta por parte de Yolanda y Marcos. Gracias.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su reseña! Nos alegra saber que pudo experimentar nuestra puntualidad, promesas cumplidas y nuestro extraordinario servicio al cliente. Transmitiremos sus comentarios a Yolanda y Marcos, quienes le brindaron una profesionalidad perfecta. Estamos comprometidos a seguir proporcionándole el mejor servicio posible. ¡Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro! ¡Que tenga un excelente día!
CarlosDaniel PernicasSanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrián un vendedor excepcional. Así da gusto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Adrián te brindó un servicio excepcional. Transmitiremos tus elogios a él y agradecemos tu feedback positivo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Daniel Pernicas Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adri y Víctor muy profesionales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Adri y Víctor te brindaron un servicio profesional. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día!
Rebeca Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y ofrecerte el mismo nivel de servicio excepcional! ¡Que tengas un día maravilloso!
Jesús Gervaso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrián un crack! Nos ha tratado genial 😉
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Adrián los trató de manera brillante. Transmitiremos tus amables palabras a él. Esperamos poder recibirte nuevamente y ofrecerte un servicio excepcional. ¡Que tengas un excelente día! 😊
Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al concesionario y a JuanP por su ayuda, esfuerzo y dedicación para tener la moto en tiempo y forma
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu excelente reseña y por brindarnos 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tanto el concesionario como JuanP pudieron ayudarte de manera efectiva, y que nuestro esfuerzo y dedicación resultaron en que recibieras tu moto en tiempo y forma. Estaremos encantados de seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
José Ignacio Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable de Yolanda, la operación se ha realizado de manera fácil y profesional. La entrega por Marcos ha sido súper profesional. Muy agradecido por todo!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de una atención impecable por parte de Yolanda y que la operación se realizó de manera fácil y profesional. También agradecemos tus comentarios positivos sobre la entrega realizada por Marcos. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes y nos complace haber cumplido con tus expectativas. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Anisoara Muntianu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente. Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes y nos enorgullece que lo hayamos logrado contigo. Esperamos poder atenderte nuevamente y superar tus expectativas en el futuro. ¡Muchas gracias por elegirnos y que tengas un maravilloso día!
Pablo Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho que hayas tenido una excelente experiencia con nuestro servicio. Esperamos poder seguir brindándote el mejor servicio y satisfaciendo todas tus necesidades. ¡Que tengas un maravilloso día!
Pedro Nogales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y completa.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Valoramos mucho tu tiempo y confianza en nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y esperamos seguir brindándote un excelente servicio. ¡Que tengas un maravilloso día!
Andrés de la Coba López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros. Esperamos seguir brindándote un servicio de calidad y que vuelvas a visitarnos pronto. ¡Que tengas un maravilloso día!
David Mangas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional durante todo el proceso
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que te brindamos un trato excepcional durante todo el proceso. En nuestro negocio, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Gabriel Mangas Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional durante todo el proceso
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que tuvo un trato excepcional durante todo el proceso. En [nombre de nuestro negocio], nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad y una experiencia positiva a nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro! Que tenga un excelente día.
Mabel Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
nos vamos encantados con nuestro nuevo X2. la atención de Adrián durante todo el procesos y de Victor en la entrega ha sido excepcional. ahora a recorrer las carreteras. gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que estás encantado con tu nuevo X2. Adrian y Victor se esforzaron en brindarte un servicio excepcional durante todo el proceso de compra y entrega. Estamos seguros de que disfrutarás recorriendo las carreteras con tu nuevo vehículo. ¡Que tengas viajes maravillosos y gracias nuevamente!
Jorge Mtnez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
Alberto Avilés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por tercera vez renuevo coche con este concesionario. Sin duda la confianza que me generan representan mi fidelidad. Jesús , comercial de Mini es un crack que siempre me orientado muy profesionalmente y ha demostrado una extraordinaria atención y disponibilidad. Y quiero destacar la gran evolución con el nuevo servicio de entrega de vehículos con la atención de Víctor, sin duda un gran fichaje que cierra el broche de una increíble experiencia explicándote cada detalle del vehículo con sencillez y claridad, ofreciendo su disponibilidad para cualquier aclaración en cualquier momento después de su entrega. SIN DUDA 100% RECOMENDABLES Y LA HISTORIA CONTINÚA. GRACIAS;)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu maravillosa reseña y por elegir nuestro concesionario una vez más! Estamos encantados de que hayas depositado tu confianza en nosotros y de saber que nuestro equipo, especialmente Jesús y Víctor, te han brindado una experiencia excepcional. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y una atención personalizada, por lo que nos alegra que lo hayas experimentado. Seguiremos trabajando arduamente para superar tus expectativas en cada visita y asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas alguna aclaración adicional, no dudes en contactarnos en cualquier momento. ¡Gracias nuevamente por tu recomendación y esperamos seguir siendo tu concesionario de confianza en el futuro! Que tengas un excelente día. 😉
Roberto Garcia Albares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo por primera vez mi moto BMW a este concesionario y lo recomiendo de 100 el trato en taller una maravilla gracias a la recepción de Alvaro que es una gran profesional y súper amable en ventas Ivan Navarro dirige el equipo de ventas y lo recomiendo completamente
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su amable reseña! Nos complace saber que disfrutó de su experiencia en nuestro concesionario. Transmitiré sus comentarios a Álvaro y a Ivan Navarro para reconocer su excelente trabajo en el taller y en el equipo de ventas. Esperamos poder seguir proporcionándole un servicio excepcional en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
david Pg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a todo el grupo de momentum por la entrega de ayer. Por hacerla fantástica y sobre todo a Carmen por el trato que nos da, la dedicación y sobre todo por estar atenta de todo detalle!! También a Victor por enseñarnos todo detalle del coche y dejarlo todo apunto!! Una vez más gracias y seguiremos repitiendo!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado cliente, ¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que tuvo una experiencia fantástica con nuestro equipo de Momentum, especialmente con Carmen y Victor. Nos enorgullece el servicio y la dedicación de nuestro equipo, así como la atención que brindan a cada detalle. Agradecemos su confianza y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias nuevamente y que tenga un excelente día!
David Iván Bachiller Ávila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y cumpliendo los plazos de entrega.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que nuestro servicio fue excelente y que cumplimos con los plazos de entrega. Estamos comprometidos en ofrecer un trato excepcional y una entrega puntual a todos nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando contigo en el futuro. ¡Que tengas un maravilloso día!
Sofia Alcantara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Hemos gestionado la compra del X2 y estamos encantados, disfrutando mucho, nuestro comercial Sr. Casado el mejor.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Hola! ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que estás encantado con tu compra del X2 y que lo estás disfrutando al máximo. Nos enorgullece contar con un excelente equipo de ventas y nos complace que el Sr. Casado haya sido el mejor para ti. Estaremos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
Francis Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Untrato genial una atención al detalle y agradecer a Adrián su profesionalidad
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de un trato genial y que apreciaste nuestra atención al detalle. Transmitiremos tus palabras de reconocimiento a Adrián, quien se enorgullecerá de saber que su profesionalidad fue reconocida. Esperamos verte de nuevo muy pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Javier Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda me atendió fenomenal Y Fran una máquina
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que Yolanda y Fran te brindaron un excelente servicio. Transmitiremos tus comentarios a todo nuestro equipo para seguir brindando experiencias de calidad. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un día fantástico!
Antonio C R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En una operación de mantenimiento, la persona de recepción (Alexis) trato excepcional. Profesional atento, amable. A la hora de solicitar la factura la señorita, la más joven de las dos que ocupaban su puesto de trabajo, antipática, apática y poco profesional. El concesionario por lo demás bien, muy bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado(a) cliente, Agradecemos su reseña y nos complace saber que recibió un servicio excepcional por parte de Alexis en nuestra recepción. Nos enorgullece ser reconocidos por nuestro profesionalismo y amabilidad. Sin embargo, lamentamos profundamente la experiencia negativa que tuvo al solicitar la factura. Nos disculpamos por la actitud antipática y poco profesional de la señorita en cuestión. Tomamos muy en serio su comentario y trabajaremos para mejorar este aspecto de nuestro servicio. Agradecemos su comprensión y le aseguramos que tomaremos medidas para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y demostrarle nuestra verdadera calidad de servicio. Gracias nuevamente por su feedback y por elegir nuestro concesionario. ¡Que tenga un excelente día!
Rafael Terán Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No suelo publicar reseñas de ningún tipo, pero en este caso tengo que hacerlo por la profesionalidad de Adrián, comercial que me atendió y me orientó dejándome claro que tipo de vehículo se adapta más a mis necesidades. Después de recibir está atención no dejaré de recomendar BMW Momentun -Ciudad del automóvil y a su comercial Adrián.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos complace saber que tuvo una experiencia profesional y satisfactoria con nuestro vendedor Adrián. Nos enorgullece brindar un servicio de calidad y orientar a nuestros clientes para que encuentren el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Soraya Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia integral de compra maravillosa! Nos realizaron una prueba de conducción completa en la que pudimos disfrutar del vehículo y consultar todas las dudas con los expertos en producto Victor y Marcos. La asesoría comercial por parte de Adrián impecable, siempre dispuesto a resolver nuestras dudas con amabilidad y profesionalidad. Una gran experiencia de compra
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos complace saber que tu experiencia de compra fue integral y que disfrutaste de una prueba de conducción completa. Nos enorgullece contar con expertos en producto como Victor y Marcos, quienes pudieron responder todas tus preguntas. Apreciamos tus amables palabras sobre la asesoría comercial de Adrián, siempre dispuesto a ayudar con amabilidad y profesionalismo. Nos complace haber sido parte de tu gran experiencia de compra. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
Javier de la Rocha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato desde el primer momento, tanto del Comercial Adrián, como por parte de los compañeros de pruebas y entrega final, Víctor y Marcos. Todas las gestiones han sido super rápidas y siempre claras y sencillas.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que recibiste un excelente trato desde el inicio, tanto por parte de nuestro comercial Adrián como de nuestros compañeros de pruebas y entrega final, Víctor y Marcos. Estamos felices de haber podido proporcionarte un servicio rápido, claro y sencillo en todo momento. Apreciamos tu feedback positivo y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Jose Antonio Bravo Siguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y cualificado los precios, pues eso BMW .👍🤷
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y cualificado. En BMW nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! 👍🤷
Javier Martín Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y la atención estupenda
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio y que todo estuvo perfecto. Agradecemos su apoyo y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un maravilloso día!
Andrés Ubierna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre, rápido y eficiente. Una pena que tarde tiempo en tener citas...
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que siempre has tenido una experiencia rápida y eficiente con nosotros. Lamentamos mucho la demora en la programación de citas y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestro tiempo de respuesta y ofrecerte un servicio más ágil. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Conchi Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer en especial la atención recibida por Víctor nos a entregado el coche, gran profesional y increíble la explicación, sin duda nuestro concesionario de confianza.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención de parte de Víctor al entregar tu coche. Estamos orgullosos de contar con profesionales conocedores como él en nuestro equipo. Agradecemos que nos hayas brindado tu confianza como tu concesionario de preferencia. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Ruben Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida. Fui a recoger un serie 120d y tanto Yolanda como Víctor quién me entregó el vehículo fueron muy profesionales, explicándome con todo detalle las funciones y conexiones del coche con el móvil. Sin duda recomiendo el concesionario.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos tus palabras sobre Yolanda y Víctor, quienes se esforzaron por brindarte una atención profesional y por explicarte todas las funciones y conexiones del coche. Valoramos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Roberto Boñar franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una cita y entrega de coche tanto con Yolanda como con Victor. Entrega excelente y trato total y perfecto. Agradecer la amabilidad y la ayuda al no conocer nada acerca de bmw. Un lujo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que su experiencia con Yolanda y Victor fue excelente, y que el servicio fue perfecto. Nos enorgullece poder brindarle una atención amable y servicial, especialmente si no está familiarizado con nuestra marca. Agradecemos sus palabras y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
gerardo ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, muy amables
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena y que recibiste un trato amable. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos poder verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
pedro rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable sobre todo referente al apartado de motos , trato exquisito, el asesor Álvaro super profesional
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario, especialmente en el área de motos, fue satisfactoria. Transmitiremos tus palabras de elogio a Álvaro, quien te brindó un trato exquisito y profesional. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Sandra Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente experiencia en BMW Momentum – Ciudad del automovil recientemente. Quiero agradecer especialmente a Adrián su excelente atención. Se tomó el tiempo para entender qué tipo de vehículo estaba buscando y me proporcionó opciones que se alineaban perfectamente con mis necesidades. Su conocimiento sobre cada modelo fue impresionante y me ayudó a aclarar varias dudas que tenía. Sin duda, recomendaría BMW Momentum – Ciudad del automovil y a Adrián, a amigos y familiares que estén buscando comprar un coche. Gracias.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Momentum - Ciudad del automovil fue excelente. Transmitiremos tus amables palabras a Adrián, quien se esfuerza por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Nos complace haber podido ayudarte a encontrar el vehículo perfecto y resolver todas tus dudas. Esperamos verte nuevamente en un futuro cercano y muchas gracias por recomendarnos a tus amigos y familiares. ¡Que tengas un excelente día!
Violeta Vargas Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace más de 12 años y siempre han sido excelentes en su amabilidad y compromiso. Destacar a Javier Monteagudo como profesional de taller, siempre es un placer tratar con personas como él.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que hemos sido capaces de brindarle un excelente servicio durante todos estos años. Apreciamos su reconocimiento a la amabilidad y el compromiso de nuestro equipo. Transmitiremos sus palabras a Javier Monteagudo, quien se sentirá muy orgulloso de ser mencionado como un profesional destacado en el taller. Valoramos mucho su fidelidad y esperamos contar con su preferencia por muchos años más. ¡Que tenga un excelente día!
Javier Zarco Pernía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio 10, mención especial a Javier Monteagudo que siempre nos trata de manera excepcional.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio fue de tu agrado y que destacaste el trato excepcional de nuestro colaborador Javier Monteagudo. Transmitiremos tus amables palabras a él y a todo nuestro equipo. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
Emilio Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez en solucionar problemas
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su excelente reseña. Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro buen servicio y respuesta rápida para solucionar problemas. Valoramos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un maravilloso día!
Raquel Gonzalez Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de 10 por su atención y asesoramiento. En concreto quiero destacar la atención de Adrián por su amabilidad y gran profesionalidad :)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos complace saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y asesoramiento. Transmitiremos tus amables palabras a Adrián, quien se asegurará de saber lo mucho que aprecias su amabilidad y profesionalismo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro concesionario! ¡Que tengas un excelente día!
Victor Lazaro Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste una buena atención al cliente. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Que tengas un excelente día!
Luis Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrián.Muchas gracias por tu fantástico asesoramiento y atención
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Querido Adrián, Muchas gracias por tu fantástico asesoramiento y atención. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio y que nuestras recomendaciones fueron de ayuda. Estamos aquí para brindarte nuestro mejor apoyo siempre que lo necesites. ¡Gracias nuevamente por tu amable reseña! ¡Que tengas un día maravilloso!
María de los Ángeles Palomar Cintas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu excelente reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
Julia Lopez Oliva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, compromiso, y preocupación al máximo todo excelente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que te brindamos un servicio excelente y que nuestro compromiso y preocupación máxima se reflejaron en tu experiencia. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Pedro Ponce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa, un trato del personal muy muy buena desde el primer momento hasta el último
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra maravillosa atención y del excelente trato de nuestro personal desde el primer momento hasta el último. Agradecemos su visita y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Eduardo Carnerero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal servicio de taller y atención de Alvaro
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos complace saber que disfrutaste de nuestro servicio de taller y de la atención de Álvaro. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y tus comentarios nos inspiran a seguir haciéndolo. Esperamos verte de nuevo. ¡Que tengas un excelente día!
Alvaro Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi total satisfacción con la experiencia que tuve al recoger mi coche en BMW. Quiero resaltar especialmente la profesionalidad y la calidad humana de Víctor, quien se encargó de la entrega. Su atención al detalle y su habilidad para explicar todo con claridad resolvieron todas mis dudas y hicieron que este momento fuera realmente especial. Fue una experiencia inolvidable gracias al trato único y profesional que recibí. ¡Gracias, Víctor, por hacerlo tan excepcional!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado(a) [Nombre del Cliente], Gracias por su amable reseña. Nos complace enormemente saber que su experiencia al recoger su coche en BMW fue de total satisfacción. Apreciamos especialmente que haya resaltado la profesionalidad y calidad humana de Víctor. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales comprometidos como Víctor, quienes se esfuerzan día a día por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Nos complace saber que su atención al detalle y habilidad para explicar todo con claridad fueron elementos que lo hicieron sentir especial durante ese momento tan importante. Agradecemos su reconocimiento a nuestro trato único y profesional. Nos esforzamos constantemente en ofrecer experiencias inolvidables a todos nuestros clientes y saber que lo hemos logrado nos llena de satisfacción. Aseguraremos transmitir sus amables palabras a Víctor, quien se sentirá motivado al saber que su dedicación y trabajo fueron apreciados. Le agradecemos nuevamente por su reseña y por confiarnos en el cuidado de su coche. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de BMW Estimado(a) [Nombre del Cliente], Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestro restaurante fue excepcional. Agradecemos especialmente su mención a la calidad de nuestra comida y a nuestro cálido ambiente. Nos esforzamos constantemente en brindar a nuestros clientes una gastronomía de alta calidad, utilizando ingredientes frescos y cuidando cada detalle en la preparación de nuestros platos. Además, nos complace saber que pudo disfrutar de un ambiente acogedor durante su visita. Nos gustaría agradecerle personalmente por su visita y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. Nuestro objetivo es continuar mejorando y ofrecerle siempre la mejor experiencia culinaria. ¡Gracias nuevamente por su reseña y le deseamos un maravilloso día! Atentamente, Equipo de [Nombre del Restaurante] Estimado(a) [Nombre del Cliente], Le agradecemos sinceramente por su amable reseña. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que disfrutó de la habitación espaciosa y confortable. En [Nombre del Hotel], nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable y nos complace saber que nuestra habitación cumplió con sus expectativas de comodidad. Además, agradecemos su mención a la amabilidad y eficiencia de nuestro personal. Tomaremos en cuenta su sugerencia con respecto a la variedad de opciones en nuestro desayuno. Valoramos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a mejorar constantemente y brindar un servicio de calidad. Una vez más, le agradecemos por su reseña y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Si hay algo en lo que podamos asistirle durante su próxima estancia, no dude en hacérnoslo saber. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de [Nombre del Hotel] Estimado(a) [Nombre del Cliente], Gracias por su reseña. Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia negativa al visitar nuestro restaurante. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y estamos investigando lo sucedido para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Queremos garantizar que todos nuestros clientes reciban un servicio de calidad y una experiencia culinaria satisfactoria. Nos gustaría ofrecerle una compensación por las molestias ocasionadas. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos resolver este problema de manera adecuada y encontrar una solución que sea de su agrado. Agradecemos que nos haya brindado la oportunidad de mejorar y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro para demostrarle la calidad y el servicio excepcional que nos esforzamos por ofrecer. Sinceramente, Equipo de [Nombre del Restaurante] Estimado(a) [Nombre del Cliente], G
Ana Maria Quiros Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Víctor excelentes en el trato. Dan seguridad en todas las explicaciones. BMW ya da de por sí plenas garantías, pero ya la experiencia con ellos lo completa de 10. Plenamente recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue de 10. Nos esforzamos por ofrecer un trato excelente y brindar seguridad en todas las explicaciones. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Que tengas un día maravilloso!
Francisco Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrián y Víctor. Trato excelente. Todo muy bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Hola! Agradecemos tu amable reseña y por habernos calificado con 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Adrián y Víctor te brindaron un excelente servicio. Transmitiremos tus comentarios a ellos para reconocer su gran labor. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un día fantástico!
Sergio gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficiencia. Muy atentos y amables. Taller totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que apreciaste nuestra rapidez, eficiencia y amabilidad en el taller. Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y satisfacción a nuestros clientes. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro! ¡Ten un excelente día!
asier bielsa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto formales y atendiendo rápido a cada consulta y duda, muy recomendable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que todo estuvo correcto y que nuestro equipo fue rápido en responder a todas tus preguntas y dudas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
marisa seoane estepa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario para tu moto, buen trato, te ayudan en lo que pueden, estupendo servicio post venta, seriedad y profesionalidad. Las 2 motos que hemos tenido son compradas allí. Muy recomendado para tu moto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu excelente reseña y por recomendarnos! Nos alegra escuchar que has tenido una buena experiencia en nuestro concesionario y que disfrutas del buen trato y servicio postventa que ofrecemos. Estamos comprometidos a brindar un servicio profesional y serio a nuestros clientes, y nos complace que hayas encontrado eso con nosotros. ¡Es un honor para nosotros haber sido tu elección para la compra de las dos motos! Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos un excelente día y muchas aventuras en tu moto!
Nuria Bermejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial como siempre, y Alberto en recepción encantador.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue genial como siempre. Transmitiremos tus palabras a Alberto, quien estará encantado de saber que su atención fue apreciada. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
J Pablo Romero Córdoba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el concesionario motorrad como el taller son espectaculares, Miguel me vendió una r18 transcontinental y no puedo estar más contento con ella. El servicio del taller y el trato recibido con los empleados siempre es de 10
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que tu experiencia tanto en el concesionario como en el taller fue espectacular. Estamos encantados de que estés disfrutando de tu R18 Transcontinental y de que nuestro equipo haya brindado un servicio de calidad. Siempre nos esforzamos por ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso!
sergio sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han atendido fatal. Tenía cita a las 11 y cuando entro con el coche a la zona de recepción , un empleado de forma muy antipática me pregunta con ironía que con quien había hablado para meter el coche. Cuando siempre que he ido a Audi , BMW o cualquier casa oficial he entrado hasta la zona de servicio para que recepcionaran el coche. Después una asesora me dice que como la ampliación de garantía es de un concesionario de Sevilla que en Madrid no sirve , cuando la garantía es a nivel nacional. Después me llevo a hablar con un vendedor de MINI y aunque le enseñe el contrato con la ampliación de garantía me dijo que como a él no le aparecía en el sistema que lo que le enseñaba sería de la financiera u otra cosa. El resultado es que me he ido sin que me atendieran perdiendo casi 1hora y no han hablado con el concesionario de Sevilla o verificado el numero de contrato que les había mostrado.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos mucho la experiencia que tuvo en nuestro concesionario y le pedimos disculpas por el trato inadecuado que recibió. Nos gustaría investigar lo ocurrido, por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos qué ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Estamos comprometidos en brindar un excelente servicio a nuestros clientes y tomaremos las medidas necesarias para corregir esta situación. Gracias nuevamente y esperamos poder resolver su inconveniente. Un cordial saludo.
David Leon gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy maja, muy rápido todo y excepcional, trato de 100%, alberto una persona de lujo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro trato excepcional y de nuestro servicio rápido. Alberto es un miembro valioso de nuestro equipo y le transmitiremos tus felicitaciones. Esperamos verte de nuevo pronto para brindarte otra experiencia excepcional. ¡Que tengas un excelente día!
Javier Arevalo Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular entrega del vehículo. Víctor y Marcos han dedicado mucho tiempo para hacernos sentir muy bien . Gracias a los 2 y especialmente a Gonzalo por hacer del proceso una excelente experiencia
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que tuviste una entrega espectacular de tu vehículo y que Víctor, Marcos y Gonzalo se esforzaron para que te sintieras cómodo durante todo el proceso. Transmitiremos tus agradecimientos a todo el equipo. ¡Esperamos verte de nuevo y brindarte más experiencias excelentes en el futuro! ¡Ten un maravilloso día!
jesus martin arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con Álvaro todo.ok.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria al tratar con Álvaro. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y nos complace haber cumplido con sus expectativas. Si necesita cualquier cosa en el futuro, por favor no dude en contactarnos. ¡Que tenga un excelente día!
Derek Peterov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión estupenda, gente amable y lo recomiendo 100 x 100
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña estupenda! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio amable. Apreciamos enormemente tu recomendación del 100%. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
dan urdea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que fuimos capaces de brindarte el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un maravilloso día!
Alberto Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, rápidos, te limpian el coche cuando lo llevas a revisión, recomendable 100%.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excelente servicio y que quedaste satisfecho con la rapidez y la atención que recibiste. También nos complace saber que apreciaste que limpiáramos tu coche durante la revisión. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
david dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos sin la intención de comprar la moto, solo consultar. Al final, tras la atención recibida, y la experiencia compartida, nos decidimos por la compra. Gracias por el trato. Muy contentos con todo. Mil gracias a Juan Pedro.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su increíble reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestra atención y servicio amigable. Nos alegra aún más que haya decidido realizar la compra después de su experiencia con nosotros. Transmitiremos sus agradecimientos a Juan Pedro. ¡Esperamos seguir siendo su opción preferida en el futuro! ¡Que tenga un maravilloso día!
Francisco Martínez de Mingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal fantástico y profesional excelente. El Asesor excelente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestro trato personalizado y de la excelente profesionalidad de nuestro asesor. Estamos comprometidos en brindar siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Juan Gilbert Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atienden muy bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que te atendimos de manera satisfactoria. ¡Es un placer servirte! Si tienes alguna otra pregunta o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un maravilloso día!
OSCAR G-M
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Tiempo de espera desproporcionado para tratarse de BMW. Atención del receptor muy buena
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos la espera que experimentó y tomaremos en cuenta su feedback para trabajar en mejorar nuestros tiempos de espera. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Maribel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato impresionante, súper amables y muy expertos
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que recibiste un trato impresionante y que nuestro equipo fue súper amable y experto. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir haciendo nuestro trabajo con pasión y profesionalismo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Ana Moreno Llorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Verdaderos profesionales, no dudaría en volver.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que tuvo una experiencia profesional con nosotros. Será un placer recibirlo de nuevo en el futuro. ¡Gracias por su apoyo y que tenga un excelente día!
JIALI HE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es mi majo, esta muy bien atendido
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que Adrián te proporcionó un excelente servicio y que te sentiste bien atendido. Transmitiremos tus amables palabras a Adrián. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Juan Fraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de Motorrad estupendo, muy profesionales y atentos como siempre, concesionario recomendado 100%
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos complace saber que nuestro servicio de Motorrad fue estupendo y que te parecimos muy profesionales y atentos. Nos esforzamos por brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Ten un día maravilloso!
juan carlos moreno aragoneses
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Verdaderos profesionales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su amable reseña! Nos enorgullece saber que considera que somos verdaderos profesionales. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Javier Sacristan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado recientemente nuestro serie 4 cabrio, y el soporte de Adrián y de todo el equipo de BMW Momentum siempre ha sido fantástico. Además traemos nuestro X1 cuando pasa cualquier cosa y siempre solucionan el problema. Muy buen servicio y atención.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Estimado(a) cliente, ¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia fantástica con nuestro equipo en BMW Momentum. Nos enorgullece brindar un servicio y atención de primera calidad. Estamos felices de haber podido resolver los problemas de su X1 y asegurarnos de que todo esté en orden. Estaremos encantados de seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Que tenga un maravilloso día. El equipo de BMW Momentum. Estimado(a) cliente, Agradecemos sinceramente su reseña y su amable comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y atención personalizada. En BMW Momentum nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible, y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! El equipo de BMW Momentum. Estimado(a) cliente, Agradecemos su reseña y sus amables palabras. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. En BMW Momentum, nos esforzamos por brindar una atención personalizada y de calidad a nuestros clientes, y nos alegra saber que hemos logrado superar sus expectativas. Esperamos poder seguir atendiéndole en el futuro y solucionar cualquier problema que pueda surgir con su X1. Gracias nuevamente por su confianza. El equipo de BMW Momentum. Estimado(a) cliente, Muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que ha tenido una excelente experiencia con nuestro equipo en BMW Momentum. Apreciamos su confianza en nosotros al elegirnos para su compra de un serie 4 cabrio. También estamos encantados de haber resuelto cualquier problema con su X1 siempre que lo ha traído. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. Que tenga un maravilloso día. El equipo de BMW Momentum. Estimado(a) cliente, Agradecemos sinceramente su reseña y su amable comentario. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en BMW Momentum. Nos enorgullece brindar un excelente servicio y atención a nuestros clientes. Estamos encantados de haber podido resolver cualquier problema que haya surgido con su X1. Continuaremos esforzándonos para ofrecerle la mejor experiencia posible en el futuro. Gracias nuevamente por su confianza. El equipo de BMW Momentum. Estimado(a) cliente, Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia fantástica con Adrián y todo el equipo de BMW Momentum. Nos enorgullece brindar un servicio de calidad y atención personalizada a nuestros clientes. También nos complace haber podido solucionar cualquier problema que haya surgido con su X1. Seguiremos trabajando arduamente para mantener ese nivel de servicio en el futuro. Esperamos verle nuevamente pronto. El equipo de BMW Momentum. Estimado(a) cliente, Gracias por su reseña y por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el servicio y la atención recibida de nuestro equipo en BMW Momentum. Apreciamos su confianza al traer su X1 a nuestro taller y nos complace haber resuelto cualquier problema que haya surgido. Seguiremos esforzándonos para brindarle el mejor servicio en el futuro. Gracias nuevamente y que tenga un excelente día. El equipo de BMW Momentum. Estimado(a) cliente, Gracias por su reseña y por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el servicio y la atención recibida de nuestro equipo en BMW Momentum. Apreciamos su confianza al traer su X1 a nuestro taller y nos complace haber podido solucionar cualquier problema que haya surgido. Seguiremos esforzándonos para brindarle el mejor servicio en el futuro. Gracias nuevamente y esperamos volver a atenderle pronto. El equipo de BMW Momentum. Estimado(a) cliente, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Nos alegra saber que ha tenido una excelente experienci
YP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos con los clientes. Lo recomiendo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su reseña! Nos complace saber que encontró nuestro servicio muy profesional y atento. Su recomendación es muy apreciada. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro!
Gema Pradas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Adrián por la atención, servicio y simpatía. Siempre atento y pendiente de nuestras peticiones. Sin duda la compra la hicimos con él.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos complace saber que Adrián brindó una excelente atención, servicio y simpatía durante tu visita. Apreciamos que destaquen su actitud atenta y receptiva hacia sus peticiones. Estamos encantados de haber podido ayudarte en tu compra. ¡Esperamos verte nuevamente y que tengas un excelente día!
Victor Cilleruelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Adrián, y ha sido un trato excepcional y súper profesional, vengo recomendado y sin lugar a dudas lo recomiendo 100%. Muchas gracias por todo!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y profesional por parte de Adrián. Apreciamos tu recomendación y nos complace saber que tu experiencia fue positiva. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias nuevamente y que tengas un excelente día!
GARAJE MADRID S.A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio y atención.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su excelente reseña! Nos complace saber que nuestro servicio y atención fueron de su agrado. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente pronto. ¡Que tenga un día maravilloso!
Florencio Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen confesionario
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña positiva! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro confesionario fue excelente. Estamos comprometidos a brindar un espacio cómodo y de confianza para que puedas expresarte libremente. Si necesitas nuestros servicios nuevamente en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas un gran día!
Lucas PH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy eficientes
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que todo estuvo perfecto y que disfrutó de un servicio eficiente. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y nos encantaría servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Adrian Monteagudo Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial buscaron el problema y lo solucionaron, si volviera a pasar me dijeron que lo llevase sin problema, así da gusto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu amable reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que pudimos solucionar el problema y que te ofrecimos llevarlo de nuevo sin ningún inconveniente. Para nosotros es un placer poder ayudarte. Si tienes alguna otra pregunta o solicitud, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Ignacio Sánchez Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención fabulosa de Adrián en centro Vehinter Leganés. Explicación súper detallada y personalizada. Todo un lujo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu amable reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que recibiste una atención fabulosa por parte de Adrián en nuestro centro de Vehinter Leganés. Nos esforzamos para brindar explicaciones detalladas y personalizadas a nuestros clientes, y nos complace saber que cumplimos tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y brindarte otro servicio de lujo! ¡Ten un excelente día!
Cesar GARCÍA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto! Los plazos prometidos! Contento com la experiencia!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que quedaste satisfecho con nuestra puntualidad y que tuviste una experiencia agradable. Seguiremos esforzándonos para brindarte un servicio de calidad en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Ten un excelente día!
Eneko Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y rapidez. Nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Raul Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido fue muy bueno de la zona de post venta
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que recibió un excelente trato en nuestro departamento de post venta. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y nos alegra que haya tenido una experiencia positiva. Si necesita cualquier otra ayuda en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Que tenga un excelente día!
Francisco Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, y buena atencion
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que todo estuvo bien y que recibiste un buen servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro negocio! Que tengas un día maravilloso.
Alfredo FM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Esperamos poder brindarle una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Gracias nuevamente y que tenga un excelente día!
Roman Matamoros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Cesar Rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Adrián por el excelente trato que nos ha dado en todo momento, nos llevamos una experiencia muy positiva, también gracias a Yolanda que también nos ayudó.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que Adrián les brindó un excelente trato durante todo el proceso. Transmitiremos sus palabras de agradecimiento a él y a Yolanda, quienes también contribuyeron a que tuvieran una experiencia muy positiva. Valoramos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Cesar Rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato que desde el primer momento nos dieron tanto Adrián como Yolanda, gracias por vuestra ayuda
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que quedaron encantados con el trato que recibieron de Adrián y Yolanda desde el primer momento. Transmitiremos sus palabras de agradecimiento a ambos. Valoramos su confianza en nosotros y estamos aquí para ayudar en lo que necesiten. ¡Gracias nuevamente y que tengan un excelente día!
Rodrigo Rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia y trato de 10, nos tocó con Adrián y Yolanda, nos explicaron todo con detalle, rápido y con una sencillez digna de la marca BMW. Recomendable al 100 por cien.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que tuvo una experiencia y trato excelente con Adrián y Yolanda. Nos enorgullece ofrecer un servicio detallado, rápido y en línea con los estándares de calidad de la marca BMW. Agradecemos su recomendación al 100 por cien y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
María del Carmen Fernández Ramírez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro nuevo coche y es increíble!!! Han hecho que todo el proceso de espera sea agradable pudiendo preguntar de todo a través de WhatsApp facilitándolo. Gracias @Adrián por tu paciencia.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que ha quedado encantado con la entrega de su nuevo coche y que todo el proceso de espera fue agradable para usted gracias a nuestra comunicación vía WhatsApp. Transmitiremos sus palabras de agradecimiento a Adrián, quien les brindó paciencia y atención durante todo el proceso. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. ¡Que tenga un excelente día!
david fernando jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato al cliente,buena comunicación y resolución de dudas. Un gran descubrimiento Adrián Casado como vendedor.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un gran trato al cliente, una buena comunicación y resolución de dudas por parte de nuestro equipo. Adrián Casado es un gran vendedor y nos complace saber que ha sido un gran descubrimiento para usted. Transmitiremos sus palabras de elogio a Adrián y al equipo. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Laur Cristian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, deje mi coche aqui y el arreglo super rapido y eficaz! Volvere!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que recibió un muy buen trato y que el arreglo de su coche fue realizado de manera rápida y eficaz. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y nos alegra saber que cumplimos sus expectativas. Será un gusto recibirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Rodrigo López Solano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio como siempre
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que ha recibido un excelente servicio, como siempre. Valoramos su confianza en nosotros y nos esforzaremos por seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro! ¡Que tenga un gran día!
Diego Rodriguez-Palancas Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario diez, un taller increíble con una atención muy buena y hay un hombre en recambios llamado Luciano que me atendió de maravilla.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que considera nuestro concesionario como uno de los mejores y que nuestro taller le brindó una atención muy buena. Transmitiremos sus palabras de reconocimiento a Luciano, quien le atendió de maravilla en el área de recambios. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Mercedes Medel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Mini y desde el principio hemos recibido muy buen trato y asesoramiento. Destaco la profesionalidad de Jesús. Nos atendió durante horas, solucionando nuestras dudas. Nos facilitó todo el proceso. Muy recomendable tanto Jesús como profesional como el concesionario.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un muy buen trato y asesoramiento desde el principio de su compra de un Mini. Valoramos la profesionalidad de Jesús y nos complace saber que atendió todas sus dudas durante horas y facilitó todo el proceso para usted. Transmitiremos sus palabras de reconocimiento a Jesús y al equipo. Agradecemos también su recomendación tanto a Jesús como profesional como a nuestro concesionario. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Raúl González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y eficiencia por parte de Yolanda en la compra de mi nuevo BMW X3. En la entrega Marcos me ha ayudado a comprender toda la funcionalidad. Llevo años tratando con este concesionario y como siempre personal de 10
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que recibió una gran atención y eficiencia por parte de Yolanda durante la compra de su nuevo BMW X3. También nos alegra saber que Marcos le ayudó a comprender toda la funcionalidad durante la entrega. Valoramos su lealtad como cliente y nos complace saber que nuestro personal sigue cumpliendo con sus expectativas. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos seguir siendo su concesionario de confianza en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Inma Arribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo llevando el mini facil 4 años y lo recomiendo al 100% la atencion el trato y sobre todo que te dan el coche impoluto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que ha estado llevando su Mini Facil con nosotros durante 4 años y que lo recomienda al 100%. Nos esforzamos por brindar una excelente atención y trato a nuestros clientes, y nos complace saber que cumplieron con sus expectativas. Además, nos enorgullece que le entreguemos su coche impoluto, ya que nos preocupamos por los detalles y la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos seguir atendiéndole en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Jorge Campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gestionado con Cesar, muy simpático y profesional
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con Cesar, quien se destacó por su simpatía y profesionalismo. Transmitiremos sus palabras de reconocimiento a Cesar y al equipo. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Carlos Oliver Mansilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion increible !!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que recibió una atención increíble. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Jesús Cabezas Canseco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que recibió una atención excelente por parte de nuestro equipo. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
DAVID MUÑOZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal , problemas desde los 6000 kilómetros en la moto BMW CE 04 que intentan solucionar pero sigue saliendo los fallo y me dicen que ya no se hacen cargo de ella estando en garantía.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por dejarnos un comentario. Lamentamos mucho los problemas que ha experimentado con su moto BMW CE 04. Entendemos su frustración y nos apena que la situación no se haya resuelto como esperaba. Nos gustaría investigar más a fondo su caso y brindarle una solución adecuada. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos qué fallos ha experimentado, cuándo ocurrieron y cualquier otra información relevante. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará su caso de inmediato y tomará las medidas necesarias. Lamentamos las molestias que esto haya causado y nos comprometemos a solucionar el problema de la manera más rápida y efectiva posible. Apreciamos su paciencia y agradecemos su lealtad como cliente. Esperamos poder resolver esta situación y recuperar su confianza en nuestros servicios. ¡Que tenga un buen día!
Justo muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al llegar y cumplidores con el plazo de entrega. Devuelven el vehículo limpio.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que recibió una excelente atención al llegar y que cumplimos con el plazo de entrega. También nos alegra saber que devolvemos el vehículo limpio, ya que nos preocupamos por los detalles y la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Oscar Narrillos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que considera que somos grandes profesionales. Valoramos su reconocimiento y nos comprometemos a seguir brindando un servicio de calidad y profesionalismo en todo momento. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Fidel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, muy buena atención tanto para dejar la moto como para recogerla .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un trato excelente y una muy buena atención tanto al dejar como al recoger su moto. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad en cada etapa del proceso para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
MIguel Angel Sánchez Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención, muy atentos y la moto entregada a tiempo y limpia
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido una magnífica atención por parte de nuestro equipo. Nos esforzamos por ser atentos y garantizar que la entrega de su moto se realice a tiempo y en excelente estado de limpieza. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Alfredo V
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario BMW NADA RECOMENDABLE, falta de coordinación del personal. Después de estar tres semanas esperando la cita para resolver pequeño problema (no más de 10 minutos acodado previamente)) y después de estar media hora esperando a ser atendido, me dicen que, no pueden solucionarlo en el momento (alegando excusas absurdas) y que tengo que dejar el vehículo, algo imposible ya que no estaba previsto. Resultado: 100km de ir y volver, mañana perdida y problema sin resolver. He puesto hoja de reclamación, además de ponerlo en conocimiento del departamento de atención al cliente de BMW España. CONCESIONARIO PARA NO VOLVER,
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho la experiencia negativa que tuvo con nuestro concesionario y entendemos su frustración por la falta de coordinación y el tiempo de espera prolongado. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado. Nos tomamos sus comentarios muy en serio y estamos comprometidos en mejorar nuestros servicios. Agradeceríamos la oportunidad de investigar más a fondo su caso para poder tomar medidas correctivas. Por favor, envíenos un correo a: clientes@vehinter.net proporcionándonos más detalles sobre su experiencia, incluyendo la fecha y hora de su visita, así como cualquier otra información relevante. Lamentamos mucho los inconvenientes y esperamos poder rectificar la situación. Valoramos su feedback y trabajaremos para mejorar nuestro enfoque y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Gracias por su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un cordial saludo.
Jose Luis Muñoz Del Sol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo y una atención muy buena. Gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que recibió una atención muy buena durante la compra de su vehículo. Valoramos su confianza en nosotros y nos complace haber cumplido con sus expectativas. ¡Gracias por elegirnos y esperamos ser de servicio para usted en el futuro! ¡Que tenga un excelente día!
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hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la atención de Yolanda, muy contento con su trato y atención, un 10 por ella.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su amable reseña. Nos complace saber que recibió una atención maravillosa de Yolanda. Nos enorgullece contar con colaboradores como ella, comprometidos en brindar un trato excelente a nuestros clientes. Transmitiremos sus palabras de reconocimiento a Yolanda. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Fernando Dlm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por su reseña. Nos complace saber que ha recibido un buen servicio. Estamos comprometidos en brindar una experiencia positiva a nuestros clientes y nos alegra haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
J OConnor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio. Un placer traerles la moto siempre
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Reyw03 S.A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, genial les conocemos desde 2018 y es nuestro concesionario bmw de referencia. Gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Desde el 2028 es maravilloso. Esta es vuestra casa.
Arte Madriz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
David Minguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido puntual y con educación .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. David, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Ruben Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Momentito Motor excelente trato y atención tanto de la comercial Yolanda como del equipo de taller. Sin duda mi taller de referencia
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ruben, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ruben, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Enrique Fernández Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial....buen trato.... volveré seguro
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Te esperamos Enrique !! Puedes seguirnos en redes sociales para estar al tanto de todos nuestros servicios.
Angel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Ángel !! Nos alegra saber que todo fué bien.
Iván García Muriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron de manera cordial y cercana. Me explicaron todo lo que le iban a hacer a mi coche y me quedé más tranquilo. Me entregaron el coche reparado y limpio. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Iván. Esperamos volver a verte por el concesionario y que podamos atenderte en lo que necesites. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Raul Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchísimas gracias Raul!! Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Luis Rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de Javier en la recocion del vehículo, reparación y entrega.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Luis, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Mario Hermosilla Casto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional en Momentum desde el primer minuto. El asesor de servicio Iván García resolvió todas mis dudas perfectamente, y me explicó con mucha amabilidad y detalladamente, tanto los trabajos a realizar, como importes, coberturas, etc. Hasta el momento, todo de 10.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mario, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Iván, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Mario, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
GamonalPack
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue muy buena. Lleve mi coche para una revisión y el trato fue excepcional. Me entregaron el vehículo en la fecha que me dijeron y encima limpísimo. Son unos profesionales. Gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Encantados de leer una reseña tan positiva. Muchas gracias!!
Minxiao Zheng
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Minxiao, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
luis girol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atencion , la recepción por parte Alvaro perfecta ,
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Luis, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Oscar Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Álvaro en moto espectacular, te aconseja de todo. Súper amable y un tío super competitivo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Oscar, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Hugo, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Víctor, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Diego X
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El departamento de servicio postventa de esta tienda es muy pobre ahora, a menos que vaya a mantenimiento, retrasarán mucho la reparación. Mi auto tiene un pequeño problema que se puede resolver en 2 horas hábiles, pero no lo repararon durante dos semanas. Al final me echaron la culpa. El jefe de taller dijo que mi filtro no era original. Luego mostré el registro de cambio de filtro en taller de momentum. dijeron que era original y que era un problema de instalación. Después de completar la reparación, les pregunté si deberían darme algún descuento después de retrasarla tanto. El jefe de taller dijo que bmw nunca le da un descuento a nadie y nunca había visto a un jefe de taller con tan mala actitud.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Diego, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nosotros. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas. Trabajaremos duro para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que reciba el mejor servicio posible. Para saber que ha podido ocurrir en su caso le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Su seguridad es nuestra prioridad número uno, y nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda surgir en su vehículo. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Jose Manuel Peña Arroyo (JOSEMA)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great place for maintenance.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Víctor M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentido por Hugo. Magnifica atención por su parte y la de todo el equipo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Víctor, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Hugo, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Víctor, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Alberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato de Yolanda en toda la venta y postventa, siempre contestando todas las dudas y dando todas las facilidades!!! Muy recomendable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Carlos Gomez Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Yolanda y de ana
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Carlos, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Mario Hidalgo Gómez-Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mario, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Juan Luque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidopor parte de motorrsd
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Carlos Pertiñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz! Encantado de traerlo a Momentum Leganés.
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Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carlos, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
F. Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro buena atención y el servicio de mantenimiento perfecto y en tiempo.
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Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Iván y Álvaro, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Kosty Constantinescu Ungureanu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención de Madrid
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Hola, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Raul Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevan el mantenimiento de mi moto desde hace más de 5 años y todo perfecto. Muy recomendable.
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Hola Raul, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Raul, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Diego Manzaneque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
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Hola Diego, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Diego, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Carmen Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve mirando coches, estaba interesada en un BMW, la verdad que tenía muchas dudas pero gracias a los magníficos asesores que trabajan allí, por fin me he decidido. Recomendado 100%.
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Hola Carmen, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carmen, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Pedro Revuelto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención y trato excelente por parte de César Rodriguez
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Hola Pedro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Pedro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Javi Estevez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio por parte de los trabajadores en todo momento.
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Hola Javi, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javi, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
alejandro estevez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, y se ajustan a los tiempos establecidos. Lo recomiendo totalmente.
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Hola Alejandro, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Alejandro, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Roberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Roberto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Alberto Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Motos BMW de Madrid . Trato exquisito y muy agradables Os lo recomiendo 🤪
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Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Alberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Raúl Ramírez Calle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención fantástica en todo momento, personal serio y profesional, recomiendo 100%.
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Hola Raúl, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Raúl, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Lucia García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y buen servicio. Recomendable al 100%.
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Hola Lucia, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Lucia, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jose Luis LS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y según lo esperado para mis revisiones habituales.
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Hola Jose Luís, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose Luís, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Alvaro García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Alvaro y Borja de la parte de Motorrad aquí vengo siempre y ningún problema!
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Hola Alvaro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alvaro y Borja, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alvaro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Lucila Schnyder
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en BMW Momentum fue muy buena. Desde el momento en que entré, el trato fue profesional y amable. Las instalaciones son impecables, y la variedad de modelos disponibles me permitió explorar todas las opciones antes de tomar una decisión. Quiero destacar especialmente a César , quien me atendió con mucha paciencia y conocimiento. Me explicó cada detalle del vehículo que me interesaba, resolvió todas mis dudas y me ayudó a encontrar la mejor opción según mis necesidades. Gracias a su asesoría. Sin duda, recomiendo este concesionario a cualquiera que busque un BMW con un servicio de primera.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Lucila, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Lucila, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
MARIO MA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de alberto recepción
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mario, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alberto, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Mario, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
pengwei zhou
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Varias llamadas para citar un mantenimiento, me ha dado cita para hoy, y ahora resulta me dice hasta abril no puede hacerlo, y eso no podría decirme en momento cuando pedí la cita, cada día menos profesional. El chico de taller me ha dio su número para ayudar para próximo pero no sirve nada para lo que ya ha pasado.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00. Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo Momentum
Pablo Garcia
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Trato insignificante, a los que van a comprar d verdad. Asike yo al final me gaste los 11k en otro concesionario BMW
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pablo, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos que no haya recibido la atención que esperaba en nuestro concesionario. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y estamos comprometidos en mejorar la experiencia para todos nuestros clientes. Nos gustaría conocer más sobre lo sucedido para poder analizarlo y mejorar nuestros procesos. Le pedimos que nos contacte a través de nuestro email: clientes@vehinter.net, para recibir más detalles sobre su experiencia y ver cómo podemos resolverlo. Agradecemos su comprensión y seguiremos trabajando para ofrecer el servicio que nuestros clientes merecen. Un saludo, equipo BMW Momentum
Carmen Gil
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable de atención y trato
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carmen, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carmen, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Lucas Chicharro Mesas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Me salió un error en la moto en garantía, me hacen dejarla un día en el taller, me dan una moto de alquiler que luego me cobran. No tiene ningún sentido, que un problema de la garantía me cueste a mi dinero. Una pena, que el buen trato y servicio se vea tan empañado por una política de postventa totalmente nefasta y típica de marcas del mas bajo nivel.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Lucas, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido la que esperaba. Nos gustaría aclarar que nuestra política de postventa tiene el objetivo de ofrecer un servicio de calidad y de cubrir la garantía de la mejor manera posible. Sin embargo, comprendemos que en este caso no cumplimos con sus expectativas. Le pedimos que nos contacte directamente a nuestro email: clientes@vehinter.net, proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Apreciamos su comprensión y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Un saludo, equipo BMW Momentum
Rocío Castillo García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Rocio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Javier Gomez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio,solamente indicar que deberían ajustar las citas
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Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Miguel C. M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y muy rápido muy bien javier perfecta atención
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Hola Miguel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Edu Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller rápido y buen trato por parte de los trabajadores
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Hola Edu, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Alberto Bellido Varea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en reparación tanto en trato como en tiempos, el trato de Alexis fenomenal, espero sepan valorar su trabajo como merece
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alberto, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que Alexis le ofreciera un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas. Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted! Alberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
SS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado en otros talleres oficiales y no tienen nada que ver. Desde que entras te tratan con una amabilidad y profesionalidad que te hacen sentir como en casa. Aprovecho para dar las gracias a su MVP César aunque este trato no es solo de los agentes que te atienden en el taller sino de todo el equipo, empezando por su director JF que predica con el ejemplo. Sin duda, la mejor casa de BMW, cinco estrellas merecidas.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que le ofrecieran un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas. Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted! Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
David Bru Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Davil, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Guillermo Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario BMW de la zona. Un trato excelente
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Hola Guillermo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Pilar Fernández Cerviño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, en forma y tiempo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pilar, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Pilar, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
GUS LEE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. El personal de motos muy profesionales, atentos y amables. Muy recomendable .
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Hola Gus, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Gus, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
DAVID GARCIA ARROYO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa, mejores comerciales. En especial a Sebastián de VO. Como en casa.
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Hola David, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sebastián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. David, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
ana montero gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y perfecto asesoramiento
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Hola Ana, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ana, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Manuel Sánchez Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato de 10. Adrián nos trató genial y nos resolvió todas nuestras dudas sobre el coche eléctrico. Si me tuviese que comprar un coche de nuevo, volvería aquí sin dudarlo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que Adrián le ofreciera un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas. Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted! Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Cristina Vico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, confianza y seguridad. Gracias Adrián por tu exquisito trato!
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Hola Cristina, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Adrián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Cristina, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Fulgencio Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Fulgencio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Fulgencio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
jose miguel sanchez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato y muy contento con el coche Yolanda nos atendió muy bien y muy cordial
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose Miguel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose Miguel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW - Momentum - Ciudad del Automóvil
Nano M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, en un par de días me solucionaron la averia
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Hola Nano, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
José María De Diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabulosa atención te solucionan cualquier problema me gustan
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José Maria, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Pedro Rodríguez Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas un BMW, en leganes tienen un concesionario maravilloso con unos profesionales premium. En nuestro caso, nos atendió Carmen y todo son elogios hacia su gran profesionalidad, conocimiento de la marca, empatia y grandes habilidades en el proceso de compra. Sin duda, os recomendamos que preguntéis por ella y podréis corroborar que estamos en lo cierto. Muchas gracias por tu tiempo, Carmen.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pedro, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto Carmen le ofreció un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas. Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted! Pedro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Rebeca Alonso Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia fabulosa. Nos atendio Carmen. Amable, profesional y encantadora. Fuimos a preguntar y salimos con un coche. Da gusto que te asesoren así de bien.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Rebeca, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto Carmen le ofreció un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas. Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted! Rebeca, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
David Fabián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato en taller de Alexis.Recomendable 100%.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. David, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Raul Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, recomendables al 100%
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Hola Raul, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Raul, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Pablo Garcia Heras Valera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Valoro la sinceridad de las dos personas que me han atendido. Borja y Alvaro, nos volveremos a ver gracias por vuestra profesionalidad.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pablo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Borja y Alvaro, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Pablo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
felipe Rubio Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Felipe, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Felipe, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram."
JESUS MARIA PEREZ FERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el asesor César Rodríguez me atendió de maravilla, siempre un placer
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jesus Maria, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jesus Maria, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
César Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es mi concesionario de confianza. El trato es muy amable y familiar la verdad. Contento con el trato
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Hola César, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. César, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jessie Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y rapidez en el trabajo.
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Hola Jessie, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jessie, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Leandro Encabo Torés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
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Hola Leonardo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Leonardo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Pablo Garcia-Heras Valera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La realidad que BMW tiene calidad. Pero aquí aparte de calidad he percibido mucha profesionalidad y calidad humana pro parte de Borja. Ya no hay mucha gente asi.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pablo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Borja, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Pablo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Diego Roman Pardos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado varias motos con las revisiones incluidas. Tanto los comerciales como el jefe de taller son excelentes profesionales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Diego, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Diego, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Yordan Angelov Atanasov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y atención al cliente excepcionales. Recomiendo 100% al concesionario Momentum. Soy cliente de Momentum desde 2013 y siempre mi coche ha estado en las mejores manos.
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Hola Jordan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jordan, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Raquel Jimenez Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales Borja y Álvaro ,siempre me atienden de 10. Se nota que les gusta su trabajo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Raquel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Borja y Alvaro, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Raquel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Borja Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio postventa y venta Motorrad
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Hola Borja, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Borja, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Mtbvillalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte del personal en especial Borja y Álvaro un 10 para ambos. Muy profesionales.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Borja y Álvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Enrique BP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre traigo el coche a Momentum Leganes. Buen trato y buenos trabajos de mecanica. Chapa aun no he probado. Ivan y Javi son los que me atienden siempre y un gusto.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Enrique, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Iván y Javi, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Alejandro Herraez Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alejandro, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
José manuel Pirri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y cómodo y sencillo , un placer trabajar con ellos
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Hola José Manuel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. José Manuel si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
A.R. Gracia Calvache
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del asesor Javier Monteagudo, muy amable y resolutivo
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Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Javier DE ISCAR AVIS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico todo , muy buena atención y cumplen todo lo acordado y mucho más.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Joaquin Castaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los asesores posventa muy profesionales. La recepción puntual y ética. Todo bien explicado y el tiempo de entrega taller muy concreto pero sin pillarse las manos (lógico). Muchas gracias.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Joaquin, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Joaquin, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Mario García Lainez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas hemos comprado un coche en este concesionario y muy buena experiencia con la persona del equipo comercial que nos atendió, Yolanda González, disponible en todo momento y dando respuesta a las necesidades que surgieron en el proceso de compra y trato muy cercano.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mario. Muchísimas gracias por su valoración. Estaremos encantados de que nos comente su experiencia. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Dani Roncero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!!!!!
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Hola Dani, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Dani, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Andres Aceituno Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de los asesores y calidad excelente en el acabado de sus trabajos.
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Hola Andres, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Andres, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Javier Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la reparación y la revisión
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Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
luis tuno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el acabado del coche, si vuelvo a rozarlo lo volveré a llevar.
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Hola Luis, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Luis, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
José Contreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos y profesionales .
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Hola José, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. José, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Maria Moya Cabrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que me compré mi coche en el concesionario ha sido todo buen trato con el personal, tanto del comercial con el que lo compramos como cada vez que tenemos que ir al taller por cualquier motivo, siempre te atienden rápido para darte cita y te solucionan con eficacia los problemas del vehículo. Siempre llevo mi coche allí.
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Hola María, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. María, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Jose Alberto FG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
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Hola Jose Alberto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose Alberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
FJomo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Los mejores sin lugar a duda , acabo de pasarle la revisión a mi coche y como siempre funcionan como un reloj Suizo.
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Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido positiva. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Juan Fco Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero compartir mi excelente experiencia en este taller. Desde el primer momento, la atención en recepción fue rápida, amable y muy profesional. El personal me explicó detalladamente el proceso y me dio una estimación precisa de tiempo y costos. Sin embargo, lo que realmente quiero destacar es el trabajo del maestro taller. Su nivel de conocimiento y dedicación fue impresionante. Se notaba que estaba en manos de expertos, y mi vehículo quedó impecable. Además, la comunicación con el maestro fue excelente, siempre dispuesto a resolver mis dudas y ofrecerme recomendaciones. ¡Sin duda recomendaré este taller a mis amigos y familiares! ¡Todo genial!
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Hola Juan Francisco. Muchísimas gracias por su valoración y su comentario. Intentamos siempre dar lo mejor de nosotros y es grato ver que reconocen nuestro trabajo. Esperamos poder verle de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Mercedes Comin Hernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Oficial al que llevo mis coches. Gran profesionalidad, eficiencia y excelente trato al cliente. Tanto por su equipo de asesores, como por su jefe de taller " Un lujo"
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Hola Mercedes, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Mercedes, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Antonio Ramos Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial, llevé el coche a revisión me atendieron genial, el coche perfecto,me lo entregaron en tiempo y limpísimo. Gracias
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Hola Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y cercano, Adrián es un gran profesional.
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Hola Daniel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Adrián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Daniel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Honorio Velasco Jara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato de Adrian Casado
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Hola Honorio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Adrián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Honorio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Raúl Gascon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó bastante, sobretodo que tienen muchos modelos in situ . Buen trato y asesoramiento y bastante claros en cuanto a precios mantenimiento y financiación. Satisfecho.
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Hola Raúl, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Raúl, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Roman L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario más de BMW, con coches de segunda mano y naturalmente nuevos. Los comerciales atentos te resuelven cualquier duda especialmente mi agente comercial Carmen, es de la que puedo hablar ya que fue la encargada de todas mis gestiones.
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Hola Rom.n, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
Javier Monteagudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, bastante rápidos, muy amables, me acercaron al metro cuando dejé mi BMW X1, y me lo entregaron un día antes dejé fecha que me dijeron
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Mudassar Iqbal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato especial! Muy encantador nuestro asesor comercial Adrián Experto en producto
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Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Adrián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Rafael Jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Rafael. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Rafael, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Elsa Cristóbal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Adrián por el trato y la profesionalidad (y la paciencia).
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Hola Elsa, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Adrián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Elsa, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Raul Cano Ochoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en BMW ha sido estupenda. Hacen que te sientas como en casa, especialmente Adrián, la persona que nos atendió. Repetiría muchas veces más.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Raúl, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Adrián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Raúl, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CUIDAD DEL AUTOMÓVIL
Oscar LC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Oscar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Elena R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal y en concreto de Yolanda, excepciona desde el primer momento . Encantados con nuestra compra. Recomendables 100%.
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Hola Elena, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Elena, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Jaycee
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido recientemente una moto y aunque se ha demorado un poco la entrega por culpa de un problema mecánico, he de decir que se dieron cuenta al revisarla y todo ha quedado solucionado satisfactoriamente. Mención especial a Álvaro, asesor de taller que en todo momento se ha preocupado personalmente del percance e informándome de todo al instante, un gran profesional y cercano como requiere BMW. En el momento de la entrega, el comercial Miguel Angel explicándome el funcionamiento de la moto a la perfección y con todo detalle. La espera ha merecido la pena.
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Hola Juan Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro , le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Juan Carlos, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
savage3D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Especial mención a Miguel y Juanpe!!! De Motorroad. Trato espectacular con una confianza que te dan increíble… te explican todo paso a paso con total profesionalidad y cercanía.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel y Juanpe, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Paula Chen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Yolanda, muy contenta con todo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Paula, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Paula, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Miguel Wassmann
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre el coche nuevo allí, y cuando he tenido un problema de un cambio de luna por intento de robo ni el responsable del taller Miguel Angel ni nadie de allí te ayuda. Es una vergüenza yo no compraría nunca allí.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Le pedimos disculpas por la falta de apoyo que menciona, ya que este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Queremos solucionar este problema lo antes posible, por lo que le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros para revisar su caso y darle la atención adecuada Le pedimos que nos contacte directamente a nuestro email: clientes@vehinter.net, proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Gracias por compartir su experiencia. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajaremos para mejorar. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
David Varela Asensio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola David, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Borja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi 420i para una campaña de sustitución del airbag y la verdad que todo muy bien. En menos de 2h ya lo tenían listo. El trato del comercial Ivan. G. M fue de 10, muy atento y simpático en todo momento
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Borja, muchísimas gracias por tu comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Iván, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Borja nos gustaría también que forme parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Jlpm Jlpm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Iván un sobresaliente en atención, rapidez y buen hacer. Gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Iván, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Veronica Ceron
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio al cliente ,hemos estado para ver y asesorarnos sobre un coche y no nos han hecho ni caso, la recepción nos dice que en 10 minutos nos atiende su compañero con el concesionario casi vacío de clientes, después de casi 30 minutos de espera sin nadie decirnos nada no hemos ido por qué nadie nos atendió.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Verónica. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Roberto Miguel Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No están a la altura de un servicio oficial de BMW. Mala gestión, esperas interminables, falta de compromiso. No concuerda el precio a la calidad.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Roberto. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
Jose Luis Ferreiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre en cuanto a la atención al cliente. Llevo 4 llamadas para pedir cita para una revisión y a veces no cogen el telefono; y cuando te lo cogen te dicen que te pasan con citas y siempre esta comunicando y otra vez la misma señorita te dice que te devuelven la llamada "en un plazo de 24 horas"!!! 24 horas para devolver una llamada a un cliente ?? Solo para pedir una cita?? Acabé llevándolo a otro taller. Se conoce que les deben sobrar los clientes.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose Luis, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nosotros y le pedimos disculpas por la falta de atención que ha recibido. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer y tomamos muy en serio sus comentarios. Queremos mejorar y asegurarnos de que algo así no se repita, por lo que revisemos nuestros procesos de atención al cliente. Nos gustaría poder atender su caso de manera adecuada y ofrecerle el servicio que merece, por lo que le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente a clientes@vehinter.net, proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Gracias por hacernos llegar su opinión. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Carmen Magro Nicolas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia maravillosa tanto.con la comercial Yolanda Rodríguez y el técnico Alfonso
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carmen, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda y Alfonso, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Carmen, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
gito75
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio comercial. Llamadas durantes varios día y solo es posible hablar con recepción.¿Tan díficil es anotar un numero y devolver la llamada en pleno siglo 21?Moto comprada en BMW Almería sin ningun problema
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Cristian Segovia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Cristian. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Winner Ecom SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Decidí comprar mi M240i por el trato de Adrián, en todo momento entendió mis necesidades y mis gustos siguiendo la configuración en base a lo que le iba indicando. Es de las pocas veces que he sentido en un concesionario una persona sincera y sin tratar de venderte cualquier cosa. Desde el primer momento hasta el ultimo momento ha sido 10 de 10, se me ha comunicado en todo momento cada fase del vehículo y Adrián contestando ante cualquier duda que tuviera en el proceso. Si bien es cierto que a modo constructivo pienso que una gama como BMW debe tomarse más en serio las entregas, es decir, si bien es cierto que uno se espera (en base a que he comprado en otras marcas recientemente de la misma gama) que el coche pues tuviera su lona y algún detalle, y más cuando estas comprando un vehículo de gama alta, es lo único que diría de mejorar. Por todo lo demás 10 de 10 volvería sin duda cualquiera del equipo de este sitio son súper profesionales!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Adrián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momenutum Ciudad del Automóvil
arteconanimales y motos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han demostrado que los clientes importan y mucho, no solo sus vehículos.
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Hola, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
olga gonzalez rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y seguimiento muy profesional tanto del vehículo como del propietario. Agradecer tanto a Borja en un primer momento como a Álvaro Regidor durante todo el proceso el excelente y oportuno apoyo tras el accidente de moto.
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Hola Olga, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Borja y Álvaro, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Olga, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Gregorio Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepción total, nos atiende un comercial que nos enseña el coche que queríamos ver y para indicarnos precios y condiciones económicas nos deriva a otro comercial, 29 minutos esperando allí de pie, no nos ofrecieron ni sentarnos y ya cansados nos hemos tenido que marchar. La atención totalmente nefasta.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Gregorio. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
Francisco López Toro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario BMW del sur de Madrid, buena atención y buen servicio.
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Hola Francisco. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo
SELDOM 81
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La comunicación con el cliente no existe, no intentes interesarte por el estado de tu vehículo, no te va a servir de nada, no darás con nadie y nadie se pondrá en contacto contigo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Seldom. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
ANTONIO IGLESIAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un premium selection , atendido por Sebastian Alises y todo perfecto , una atención exquisita . Muy contento del trato y desde luego del vehículo un 730xd . GRACIAS
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sebastián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Felix Vicente
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Mejorable en general.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Feliz. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Felix, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
Casimiro Garcia Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un serie 4 Gran Coupé. Hace unos días me recepcionó Carmen Rotella en el concesionario de Leganés. Hoy hemos estado cerrando la operación con Carmen también. El trato de Carmen es excepcional. Te lo explica muy bien todo, es super amable y lo más importante aún teniendo mucho lío, gracias a su paciencia y su profesionalidad te hace creer que eres su mejor cliente y que tiene todo su tiempo para ti. Es fundamental el no crear nerviosismo ni presión al cliente. Muchas gracias Carmen. Un fuerte abrazo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Casimiro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Carmen, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Casimiro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
Ruben Cuenca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable los comerciales de Motorrad Premiumselection de esta concesión, no atienden al teléfono, tras insistir ... consigo contactar con ellos, me pasan con uno y al pasar unos días me cambian con otro comercial que todavía es peor. Paso los 3mil documentos que pide la financiera, pasa una semana y media que nadie me dice nada y me doy cuenta de que ya han vendido la moto. Bravo, luego buscamos la excelencia en las encuestas de satisfacción. Es una vergüenza estáis muy lejos de ser Premium.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ruben, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 9149881 00 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Jorge Castillo carbon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Este verano vine a pintar mi coche entero..aparte de no cumplir los plazos de entrega me tocó volver dos veces más a qe me volvieran a pintar el coche bien xq habían dejado el parachoques rajado(según el jefe de pintura Qe tiene muchas reparaciones,cuando es la primera vez qe lo reparó),en el capó habían pintado sobre los rallajos qe tenía el coche y las molduras de las ventanillas están llenas de pintura y como con rajadas(adjunto fotos)el último día qe lo deje el la puerta del conductor cerraba y abría con el mando Cuando me entregaron el coche no funcionaba y me dijeron Qe ellos no se hacían cargo Hace cosa de un mes se me encendió el fallo motor lo llevé a mi taller de confianza y me dijeron qe era el enfriador de la agr qe viniera a la casa qe era una pieza cambiada en campaña y qe debía estar en garantía Dejé el coche en esta casa oficial ya Qe fue aquí dnd hicieron la campaña Después de tener el coche 2 semanas y tener qe venir en 3 ocasiones a preguntar por mi coche y recibir cada día una respuesta distinta El primero qe creían qe era el filtro del aire El segundo qe estaban cambiando piezas Y el tercero ya me dijeron qe era el enfriador de la agr qe se había llenado de suciedad xq tenía la sonda landa mal Qe tenia qe pagar 585 euros para solucionar el problema o sino pagar 160 de la comprobación Les dije qe me lo cambiaran,fui al taller dnd me encontraron la avería y se lo comenté Y me dijeron qe no tenía nada qe ver la sonda landa con el l enfriador de la agr qe claramente me decían eso para Qe al menos pagara la comprobación del coche El día qe vengo a recoger mi coche a este taller se lo comento a la persona qe me entretenga mi coche...el me dice qe es la sonda landa la qe está llenado el enfriador de la agr de mierdda y Qe sino me hubiera ido a arreglar el coche a otro lado qe él confía en sus mecánicos la verdad y ya pa sorpresa es cuando me devuelven el coche con la puerta con un picotazo...se lo comento y según él qe es Qe el vídeo qe te hacen cuando dejas el coche no se le ve bien Saco mi móvil busco el vídeo y se lo demuestro la fecha de entrega fue este viernes pasado Hoy miércoles tengo qe volver al taller con el mismo testigo de fallo motor me atiende otra persona distinta,le comento lo qe me dijo su compañero y me da otra versión sobre para qe sirve la sonda landa y qe no tiene nada qe ver con el enfriador de la agr en fin me gastado casi 600 euros casi y sigo con el mismo problema en mi coche,sigo con el l coche mal pintado y con la puerta Qe no funciona con el mando He sido cliente habitual durante años qe me han pintando el coche,casi todas las revisiones qe las he pasado aquí porque era un taller serio y nunca había tenia problemas Pero desde agosto qe traje el coche a pintar todo son problemas aparte de la atención qe te dan qe deja mucho Qe desear en comparación con la qe te daban antes...
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jorge, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nosotros. Entendemos su frustración por los múltiples inconvenientes que ha sufrido, tanto con el servicio de pintura como con la atención recibida en las reparaciones. Este tipo de situaciones no refleja el estándar de calidad que nos esforzamos por ofrecer y le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Nos gustaría revisar todos los puntos que mencionamos y poder ofrecerle una solución satisfactoria. Para poder atender su caso de manera más detallada y mejorar su experiencia, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Queremos asegurarle que tomaremos medidas para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Agradecemos su fidelidad durante todos estos años y esperamos poder recuperar su confianza pronto. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Christian Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Christian, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
pedro coronilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche lleva 15 días en el taller he llamado 4 veces. Y me dicen que ya me llamarán no he recibido aún una llamada de ellos no sé qué están haciendo con mi coche Unos sinverguenzas cuidado con este taller le he dicho que quiero mi coche. Mañana ya veremos por donde salimos o donde está mi coche.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pedro, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
MARIA T
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Maria, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Anastasia Vorobeva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico por parte de todos los chicos del centro. Me asesoró César y al recogerlo los que estaban en ese turno fueron rápidos y eficaces! Gracias por el trato que he recibido !
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Anastasia, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Anastasia, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Arkaitz León
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He llamado 2 veces , dicen que te llama un tal Hugo y no llaman … total, que tenía una urgencia y he tenido que buscarme la vida … como todo el servicio sea así ….
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Arkaitz, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nosotros. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Verónica Bustamante
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de cita de taller es nefasto. He realizado hasta 9 llamadas en 2 días a varias horas y lo más que te dicen es que le pasan nota y se pondrán en contacto contigo y que es muy dificil contsctsr quebtienen mucho atasco. Ante una urgencia estas acabado y tienes que ir directamente al concesionario perdiendo tu tiempo para únicamente pedir una cita. Por página web sin respuesta, por email también, y por la aplicación obtienes cita para dentro de meses. Muy mal servicio al cliente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Veronica, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
luis alfonso blazquez miranda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible que los del taller te cojan el teléfono para darte una cita. Las revisiones son imposibles, te dicen que te llamaran... que te ponen como urgente y no te llama ni dios. La atención es pésima, ya que si dices eso por lo menos cuando tengas un momento devuelve la llamada.. no se si tendran vehículos en el taller porque desde luego citas telefónicas no dan.... en fin... espero que pase pronto porque las reseñas que veo son de este estilo. Saludos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luís Alfonso, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
juan alberto asensio muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dedico al sector del automóvil y es lo más lamentable que he vivido jamás en una concesión sea de la marca que sea, Tres meses para que te den una cita y él día que llega te llaman para decirte que no hay pieza disponible, PDTA: NO llaméis por teléfono a ninguna hora (Nunca responden)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Alberto, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
LORD APOS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fue hace una semana con una fallo en la moto ( es un fallo que me ha aparecido 2 veces este verano ). lleve las dos fotos que le hice con el movil. La primera " fallo en el sistema de llamada de emergencia " y la segunda " ABS averiado ". Me dicen en la recepcion del taller que me dan cita en garantia para actualizar el software de la moto y que asi se quita el fallo de la llamada . Y que me la lleve aver si asi se quita tambien el del ABS y si sigue fallando que la vuelva a llevar. Hoy voy a mi cita a las 11. Pimero me dice que la moto arda en actualizarse 10 horas ( cosa que dudo mucho, ya que algo de este tema se ) Meten la moto y la deja encendida pero no arrancada. Y me comenta " a ver si da el fallo ahora..." y le digo " no, el fallo lo da al moverla moto, enciendes, arrancas y sales y en 10 metros ya te sale ( si sale por que me ha saltado 2 veces en 4 meses ) y antes de la semana pasada llevaba mucho sin pasar. Coge la moto y se va, vuelve y comienza a mirar las ruedas, por debajo de la moto y entra al taller dejando la moto fuera. Y me dice que le ha dado un problema de traccion y que la tengo que dejar para que la vean y ya veremos si es garantia y que serian 4 o 5 dias. Le digo que ese fallo no ha dado nunca, y me dice " le has cambiado las ruedas, el kit de arrastre y alguna cosa mas, pero no en servicio oficial a que si ? " y le digo efectivamente, si. Y me dice pues por eso ya no te la puedo coger en garantia. Le digo que me la actualice, que eso si entra en garantia y me dice que no. O la dejo para revisar o nada. Es la tercera decepcion con este taller de BMW, la vez pasada la deje para la revision de los 20K y con un presupuesto de 446€ al recogerla me cobraron 650€ ( segun ellos subio el coste de los productos en 448 horas ) y si no pagaba no me la llevaba. Como le he dicho al recepcionista, no me fio de los talleres de la marca para revisiones por las malas experiencias ( en ese 3 veces con esta ) y por eso la llevo a un taller de confianza. Desde hace tiempo no lo recomendaba y seguire asi. DECEPCIONANTE BMW MOMENTUN - Ciudad del automovil.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya tenido problemas con su visita a nuestro taller. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar fallos repetidos y problemas con la garantía. Nos disculpamos si la información proporcionada no fue clara o satisfactoria. Sentimos las molestias ocasionadas por los costos imprevistos y el tiempo adicional requerido para la actualización del software. Estamos comprometidos en mejorar y tomamos sus comentarios muy en serio para seguir brindando un servicio de calidad a nuestros clientes. Para poder investigar lo sucedido y atender su caso de manera más eficaz, le agradeceríamos que nos envíe un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos la matrícula de su vehículo, quién le atendió, el día de su visita y el motivo de su queja.. Queremos asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea positiva en el futuro. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Carlos Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que no puedo hablar del servicio de este concesionario; lo que si puedo decir es que no se como son capaces de vender vehículos online. Llevo 4 o 5 llamadas intentando hablar con un comercial de usado por un vehículo que me interesa y es imposible; el recepcionista cada vez que llamo sólo le interesa saber mi datos y mi teléfono pero no puedo hablar con nadie. En fin!! será cuestión de comprarlo en otra ubicación
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carlos, Lamentamos la experiencia que ha tenido al intentar ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por no haber podido atenderle como corresponde. Nos comprometemos a mejorar nuestros procesos para garantizar que nuestros clientes puedan comunicarse con el personal adecuado de manera rápida y eficiente. Agradeceríamos la oportunidad de resolver su caso y ofrecerle la atención que se merece. Le invitamos a enviarnos un correo electrónico a: clientes a clientes@vehinter.net, indicándonos el vehículo que le interesa y sus datos de contacto, para que podamos gestionarlo de manera directa. Esperamos poder recuperar su confianza y ayudarle en su próxima compra. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Ana Mena Medrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio. Llevo 3 semanas intentando contactar para pedir un presupuesto. Por correo electrónico no me contestan. Llamo mas de una vez al día y el encargado de presupuestos nunca está. Me llega un mensaje de texto diciendo que están intentando contactar conmigo pero no es cierto, estoy todo el día con el móvil en la mano y no recibo ninguna llamada. Siempre me dicen que dejan un mensaje al compañero de presupuestos pero así llevo 3 semanas. Da la impresión de que no les interesa dar un precio cerrado para poder cobrar lo que quieran después de la cita.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ana, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nosotros. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas. Trabajaremos duro para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que reciba el mejor servicio posible. Para saber que ha podido ocurrir en su caso le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Su seguridad es nuestra prioridad número uno, y nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda surgir en su vehículo. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Ismael Carrasco Dorrego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Os escribí una reseña, me decís que os mande un correo para ver qué ha pasado, después de qué casi os cargáis el coche por no dejar cerrado el tapon del líquido refrigerante. Os escribo al correo que me decís y ni siquiera me contestáis. Es así como trabajáis?
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ismael, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nosotros. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas. Estamos evaluando y atendiendo su caso internamente para poder darle una mejor respuesta. Trabajaremos duro para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que reciba el mejor servicio posible. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Marco Mantilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento de la atención, y las reparaciones,me mantienen siempre informado en todo momento, siempre llevo mi coche a este sitio lo recomiendo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Marco, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Marco, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
David Moyano Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención e información por parte de los chicos de taller.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. David, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Oscar Jimenez Gutierrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le doy 1 estrella porque no se puede dar menos. No es entendible que una bmw R18 que ha estado en exposición con 2800km te la den con la batería tocada y que a los 2000km después se quede sin batería y no se hagan cargo. Ya el día de la visita la tuvieron que cargarla para poder arrancarla. Una vergüenza
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Oscar, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
David Serijel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. David, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
jose cubero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria por parte del asesor Alexis, y resolución muy positiva en los problemas planteados.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Lara.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No son de fiar. Vamos por la tarde a ver una moto y a la media hora llamamos para reservarla y nadie coge el teléfono, seguimos insistiendo y nada, pensamos que estará ocupado, nadie de la oficina sabe dar con la persona que nos la quiso vender o por lo menos que nos pongan con otro comercial, además por la tarde escribimos un correo reservandola. Llamamos por la mañana otras veinte veces y nadie sabe nada del comercial, después de mucho insistir lo coge otra persona y nos dicen que ya la ha reservado otra persona, vamos que nos estaban engañando, ya que encima nos dicen que nunca hemos llamado al concesionario, que era una centralita y eso que estábamos llamando a los números de teléfono que aparecian en la tarjeta personal que nos dió el comercial. Creo que no son nada profesionales.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Laura, Lamentamos la situación y comprendemos la frustración que esto le ha causado. En este caso, parece que hubo una falta de coordinación y comunicación de nuestra parte, algo que sin duda revisaremos para mejorar nuestro proceso y ofrecer una experiencia más transparente y ágil a nuestros clientes. Si tiene algún interés en otros modelos o si desea discutir su experiencia con más detalle, estamos a su disposición para atenderle. Apreciamos sus comentarios y nos comprometemos a trabajar en base a ellos. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Manu Barri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada intenté hablar con el departamento de repuestos de este conce y fue literalmente imposible. Más de 5 llamadas a centralita y 5 notas urgentes para devolver la llamada y nada. Al final me tuve que pasar por allí y el producto que necesitaba, además de no tenerlo me cobraban 15€ más que en la propia página de BMW con gastos de envío incluidos. La respuesta a las no devoluciones de las llamadas fue un "si, es complicado....". La verdad es que uso el taller desde hace unos años, y salvo el precio, todo correcto, pero este tema del repuesto me ha sentado francamente mal.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manu, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando para concertar su cita de mantenimiento. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo para nuestros asesores en: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y para taller en: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y le agradecemos su paciencia. Un saludo, Equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Miguel Alamo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y Alexis muy buen profesional
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miguel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Miguel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Manuel Bermúdez Granado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No puedo estar mas descontento. Llevaba tiempo buscando una moto de ocasión y decidí acudir a un concesionario oficial de BMW ya que pensé que me aportaría mas seguridad en la compra. Cuando he recibido la moto mediante un transporte ajeno a la empresa, mi sorpresa es que la moto viene completamente sucia, creo que me la han entregado tal y como su anterior propietario se la entrego a ellos, algo que me parece fuera de lugar en un concesionario oficial BMW. En segundo lugar, cuando he mirado el libro de mantenimientos, he visto que estaba sellado unos pocos días antes de recibir la moto, pero con la sorpresa de que los km que puedo hacer con la moto son los mismos que le marcaron en la revisión anterior al anterior propietario, es decir, han hecho la revisión pero sin embargo el numero de kilometros que puedo hacer hasta la próxima son los mismos. No quiero sacar conclusiones indebidas de esto, pero me parece raro. Mi consejo es que si estás buscando una moto de ocasión, acudas a otro lugar.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su compra no haya cumplido con sus expectativas. Es importante para nosotros que cada cliente reciba su moto en las mejores condiciones, y entendemos que en este caso no ha sido así. Nos gustaría revisar tanto el estado de la moto como el historial de mantenimiento para aclarar cualquier malentendido sobre los kilómetros indicados. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a clientes@vehinter.net con detalles específicos de su situación, incluyendo la matrícula y cualquier otra información relevante, para que podamos investigar más a fondo y buscar una solución adecuada. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Oscar C.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me pongo en contacto con ellos por una campaña de cambio de pieza, preguntando dudas y me indican que me llamaran en el día o como muy tarde al día siguiente, cuatro días después sigo esperando que me llamen y vuelvo a llamarles yo, la teleoperadora que te coge el teléfono me vuelve a decir lo mismo, me toma datos y que se ponen en contacto con migo a la mayor brevedad y que disculpe por las molestias, bueno pues un mes después no me han llamado, conclusión: hoy en día no encuentras profesionales ni por asomo, aunque sea una gran marca como es el caso, y la llamada la doy por perdida, iremos a otro concesionario a probar suerte.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Oscar, Apreciamos que nos haya señalado la falta de seguimiento en su caso y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil.
Lucia Chen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bueno
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Lucía, muchísimas gracias por tu comentario y valoración positiva. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Lucía, si quieres estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
florin spirea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente,el coche te lo entregan en el plazo acordado, te informan en todo momento a través de la app de My BMW de los pasos que siguen con el arreglo de tu coche.Lo recomiendo al 100%.Muchas gracias a David Álvarez por su trato y atención en todo momento.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Florin, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a David, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Florin, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Alex Patiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alex, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Alex, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Dani Echave-Sustaeta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Alexis e Iván G.Muriel. Es un placer visitaros. Muchas gracias!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Dani, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis e Iván, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Dani, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
el quinto baron
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues solo puedo dar una estrella y porque no hay menos. Lleve el coche para que me pintaran la parte delantera y para hacerle una campaña del enfriador de la egr o algo así se llama. Pues bien después de tirarse 15 días con el coche cuando lo saco veo que de pintura no es que esté fatal, es que habían pintado por encima, se notaban todos los fallos de no haber lijado, un montón de picadas. Se lo digo solamente para que sepan que así no se hacen las cosas, y me dicen que es que si tienen que pintarlo bien no sacan ganancias, porque el seguro pagará una cantidad y lleva más trabajo de lo que pagan. Me dicen que se lo lleve dentro de un mes porque se iban de vacaciones y yo también que me lo hacían bien, les digo que eso no es así, que lo hagan bien desde el principio porque lo saben, y si no ganan dinero con los seguros que no lo cojan, porque lo que no puede ser es que intenten engañarte, porque si no te fijas no lo vas a notar, como me dijo, que ha simple vista no se notaba. Esa fue la contestación. Ya les dije que no se lo iba a llevar. Pero eso no fue lo peor, me hicieron la campaña del enfriador, en la que tienen que cambiar el líquido refrigerante, pues bien recogí el coche, lo llene de gasoil en la gasolinera que hay al lado y me fui a casa, lo aparqué en el garaje y a los tres días me dispongo a irme de vacaciones sin haber cogido el coche. Pues bien en el kilómetro 50 de la carretera de valencia me salta el testigo de refrigerante bajo y se me empieza a parar el coche (eso es un seguro para no conducir sin refrigerante, menos mal que tiene eso) me echo al arcen como puedo porque ya no andaba más, que se quedó pisando la linea del arcen con el peligro de un accidente que podía haber causado, abro el capó y veo el tapón del refrigerante suelto. No lo habían apretado. Casi se cargan el coche por no hacer bien las cosas, un fallo tan grande no se puede tener, cobrando encima lo que cobran. Pues seguimos con la odisea, era viernes y era sobre las cuatro y me estaba yendo de vacaciones. Los llamo para decirles lo que me había pasado, y me dicen que me mandaban una grúa pero ya hasta el lunes por lo menos no podían hacer nada, con lo que tenía que perder encima mis vacaciones, les decía que era culpa suya y que yo tenía contratado un hotel y no iba a perder las vacaciones, y me seguían diciendo eso, que hasta el lunes nada, que tenían que comprobarlo, yo les decía que me dejaran un coche de sustitución pero ellos eso, que tenían qué comprobarlo antes, y que me tenía que aguantar y perder mis vacaciones. Yo al ver que era del tapón ya les comenté pero salió de mi, que si compraba yo refrigerante en una gasolinera y se lo echaba y veía que estaba bien si podía seguir y cuando volviera se lo llevaba y me lo miraran si se había dañado algo por el calenton ( porque se puso la temperatura a 150 grados) y me dijeron que vale, que sí notaba algo que parase y no lo usara. Y así hice, compré refrigerante, lo llene y no me dio problemas, y cuando volví de vacaciones se lo lleve para que lo miraran y en principio me dijeron que estaba bien (aunque ya no sé si fiarme mucho). Pero me llaman cuando lo estaban revisando porque en un mes me cumplía el tiempo para cambiar el líquido de frenos, que había una oferta y salia por unos cuarenta y tantos euros, me quedé alucinado cuando después de la que me liaron me querían cobrar eso por cambiarme el líquido de frenos y encima llamándome, cuando por lo menos podían haber tenido una deferencia comercial por la que me han liado, y por esa cantidad que era, por supuesto les dije que no, vamos no se lo vuelvo a llevar nunca más viendo la que te lían y que se lavan las manos. Pues al mes ya me cumple lo del líquido y me llaman a casa que me ha cumplido para que se lo lleve que siguen de oferta, la verdad que es de risa, ya se lo dije, que como tenían tanta cara. Pues nada, tener cuidado y revisar bien los coches cuando los saquéis, y de pintura mirarlo porque pintan por encima sin lijarlos, sobretodo si es de un parte al seguro
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, Lamentamos mucho la situación que ha descrito y comprendemos su malestar. Sin duda, esto no refleja el servicio que buscamos ofrecer a nuestros clientes. Queremos revisar lo ocurrido a fondo y darle una solución. Le agradeceríamos que nos contactara directamente a: clientes@vehinter.net para poder tratar su caso con la mayor atención posible. Gracias por su paciencia y nuevamente lamentamos lo sucedido. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Roberto Fresnillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicios realizados. La pega, los precios, pero claro es BMW
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Roberto, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Roberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Atomóvil
RCAC N-4
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad y con gran variedad de modelos y servicios El tema de la atención telefónica deja bastante que desear Tres días para qu bte devuelvan una llamada, este asp xtones a mejorar
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, Muchas gracias por su valoración.Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra atención telefónica, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Veronica García Corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos muchos años siendo clientes de BMW premium selection. Siempre hemos estado encantados con Sebastian Alises Noblejas que nos ha atendido con mucha profesionalidad y amabilidad cualquier gestion,duda o problema. Da gusto dar con personas tan buenas. Nuestra mas sincera enhorabuena. Siempre millones de gracias. Un saludo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Veronica, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sebastián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Veronica, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Francisco Javier Serna
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los datos de las motos de ocasión contienen errores, llamas a preguntar y no te atienden ,dejas el teléfono y no contestan.Asi que me tuve que personar el sábado a ver qué motos tenían realmente. Después de esperar unos minutos al vendedor al preguntarle donde puedo ir viendo las BMW de ocasión mientras atendía a otras personas me dice que están en la planta superior, al decirle que había estado arriba y me dijeron que estaban abajo me insiste que están arriba en un cuarto.Mentira tras mentira las motos acabé viéndolas abajo.Despues de esto que vas a creer de lo que te diga de las motos. Decepción total concesionario BMW, no puedes creer lo que te dicen, no son organizados, no son fiables
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Francisco. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Patricia Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de confianza tanto en taller como en venta.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Patricia, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Patricia, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Miguel Ángel HG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miguel Ángel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Oscar Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en recambios de moto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Oscar, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Raul Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Faltos de profesionalidad y a 117🦃🦃 la hora de mano de obra.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Raul. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo - Momentum Ciudad del Automóvil
Gito
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Llevo años con otras marcas de coches y lo que es llamar para pedir cita, consultar en taller algún tema etc. es una odisea en este sitio... Te atiende una chica que te toma datos e intenta pasarte con taller... La respuesta es siempre la misma, " No me contestan los compañeros de taller ... Le dejo su teléfono para que le llamen " . Siempre! Puedes llamar las veces que quieras. Después te llaman cuanto tal vez tú estés ocupado y no te pillen bien, o incluso no te llamen como me ha pasado. Y digo yo, no pueden poner a una persona en oficina de taller directamente, que lleve el tema de la agenda, tiempos y demás problemas para que de una llamada puedas solucionar tú problema? Me parece sencillo y lógico para una marca Premium como es BMW.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00. Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Sergio de Mingo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller lento, recepcion y entrega de vehiculo no tardas menos de 1 hora en cada proceso. Profesionalidad y calidad de los mantenimiento mala, no detectan ni pasan revisiones serias , dudo incluso si ejecutan la hoja de ruta de revision de cada marca. Servicio postventa muy malo baja qualificacion.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Sergio, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
MANU y CRIS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hasta el momento no había tenido ningún inconveniente en este taller pero en el día de hoy 31 de octubre del 2022. Me han citado a las 8 de la mañana para hacer un cambio de líquido de frenos, cuándo llegó al taller y me dicen que el sistema no autoriza la operación por qué tiene que ser a fecha de 1 de noviembre. Me informan en esos momentos de que tengo que hacer una actualización al vehículo de software me comentan que podrían tardar hasta 2 días. Les informó que desde que se cambiaron algunas piezas en la dirección se produce un chasquido muy de vez en cuando y alternativa que me dan es que cuando dejé el coche tardarán entre 2 y 3 días en tenerlo mirado. En fin no ha sido capaz de darme ninguna solución para el día de hoy después de tener toda la mañana organizada para poder dejar el coche en el taller parece ser que el operario no tenía ninguna gana de trabajar. Hoy a las 11:30 del día 27 de septiembre 2024 he vuelto a llamar, la primera llamada la hice ayer a las 16:00 para que me den una cita para una CAMPAÑA TÉCNICA. Ya son varias veces las que he tenido que llamar,como cada vez que quieres una cita. Te cogen el aviso y dicen que llamarán. A esperar sentado.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum
Ángela Simbaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buena experiencia y un buen trato, simplemente mi concesionario favorito de bmw!!
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Hola Ángela, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ángela, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Mario Merlo Rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes quería compartir esta experiencia de la m***** de concesionario. Resulta que mañana tengo que ir a por el coche BMW i3 que me han cambiado una pieza que no era el fallo y tengo que pagar casi 1200 €y me llevo el coche igual que lo entregué solo que con un colector de admisión nuevo que vuelvo a repetir que no era el fallo. Resulta que son cambia piezas no son ni siquiera ni mecánicos por lo que parece lo hubiera llevado a cualquier taller para cambiar piezas porque sí. Después de tener el coche casi 2 meses mañana voy a recogerlo y me lo llevo igual que lo entregué. Malísima experiencia no me dejan otra opción que menearlo por las redes para que todo el mundo lo sepa
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mario, Lamentamos las dificultades que han experimentado con nuestro servicio. Es nuestra prioridad asegurar que cada cliente reciba la atención y el cuidado que merece. Le pedimos que nos contacte directamente a nuestro email: clientes@vehinter.net, proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Nos comprometemos a investigar este asunto y a asegurar una resolución adecuada. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Ana Maria Triguero Tejero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y gran profesionalidad en la reparación del vehículo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ana Maria, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ana Maria, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Luis Jacinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnifico al cliente
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Hola Luis Jacinto, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Luis Jacinto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
JOSE MAKO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atencion comercial por parte de Carmen. Gran profesional ,cerra una compra con ella y sin duda lo volveria a hacer. Saludos
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Jose, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Antonio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
hugo17
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche a este taller y me lo entregan a tiempo, es mi taller de confianza. Muy buen trato.
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Hola Hugo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Hugo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Norberto Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si tienes un BMW, es el mejor taller de la zona para que lo revisen y realicen su mantenimiento
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Norberto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Norberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
FourTheName 4F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
pablo sanchez san segundo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pablo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Alicia Saucedo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no me deja poner menos. En resumen se han cargado mi coche. Después de pasar por su taller con alerta de fallo de motor y falta de potencia y estar el coche en taller más de 1 mes.. En el primer viaje que hago en el, sin NINGÚN AVISO, el coche se gripa. Según nos comentan en otro taller de la misma casa, al coche le faltan más de 2 litros de aceite.. se evapora sólo? Donde está el aviso de falta de aceite ?? Presupuesto 11.900€. BMW ESPAÑA se lava las manos… El cambio de pastillas, líquido refrigerante y las ruedas eso sí que era necesario y me lo cobraron. Sin palabras…
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Hola Alicia, Lamentamos las dificultades que han experimentado con nuestro servicio. Es nuestra prioridad asegurar que cada cliente reciba la atención y el cuidado que merece. Por favor, permítanos rectificar esta situación lo antes posible. Le pedimos que nos contacte directamente a nuestro email: clientes@vehinter.net, proporcionando detalles específicos como la matrícula del vehículo, nombre de la persona que le atendió, día y un resumen de lo ocurrido. Nos comprometemos a investigar este asunto y a buscar una resolución adecuada. Un saludo, equipo BMW Momentum
Ángel Izquierdo Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato excelente en BMW Momentum de Leganés al llevar el auto a una revisión de mantenimiento. Le expliqué al asesor de servicio que, debido a que este coche lo necesito a diario para poder desplazar a mi hijo, que padece una discapacidad física y psíquica, me vendría bien tenerlo listo en el mismo día de la revisión. El asesor realizó unas rápidas gestiones en el taller y me informó que tendría el auto listo en un par de horas.
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Hola Ángel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ángel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Enrique Galavis
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
David de Leganés hizo un magnífico trabajo en la recepción. Amable y eficaz. Gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Enrique, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a David, le encantará conocer su opinión. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Enrique, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
mariano sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y mucha profesionalidad
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mariano, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Mariano, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Asen Asenov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Asen, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Asen, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
PABLO RODRIGO LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno, muy rápidos y serios. He encontrado mi concesionario BMW.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pablo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Pablo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Alberto Mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención de Iván, en el taller, que estuvo pendiente de todo incluso después de la reparación. Un gran profesional e inmejorable trato humano.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Iván, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Luis Prado Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre la atención es estupenda. Sobre todo Juanma de recambios, que siempre nos atiende fenomenal y con mucha profesionalidad. Sin duda mi taller de confianza.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis Prado, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juanma, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Luid Prado, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Gemma Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y rapidez. Siempre nos atienden al detalle.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Gemma, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Gemma, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Lara Channel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Momentum BMW
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Lara, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Lara, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Jorge Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jorge, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
M M D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super fácil y rápido con Carmen… desde el primer momento todo claro y al final encontramos lo que estábamos buscando…. Encantado con mi compra y con su atención
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Carmen, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Alberto González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio rápido y eficaz. Recomendado totalmente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Alberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Enrique Badajoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Enrique, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Antonio Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacó la atención recibida por Alexis en todo el proceso.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Diego roldan carballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy tenía la revisión de mi coche (el cual también compré en este concesionario y 10/10) y me atendió Iván García, un profesional de pies a cabeza, me hicieron la revisión completa en apenas 6h y me han entregado el coche en el mismo día, me lo han lavado por dentro y por fuera y me han regalado un parasol, trato inmejorable la verdad.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Diego, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Iván, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Diego, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Mª Del Mar López Obejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mª Del Mar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Mª Del Mar, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Mateogamer77
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que todo fue genial , gran atención y muy serios, un 10
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mateo, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Mateo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad de Automóvil
Desire Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio! David me atendió genial! Volveré a llevar mi coche sin duda
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Desire, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a David, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Desire, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Claro Ramon Valdepeñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo super correcto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Claro Ramon, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Claro Ramon, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
luis miguel solano martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio rápido y eficiente
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Hola Luis Miguel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momenum Ciudad del Automóvil
Manuel A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa.eficiente y profesiinal...gracias Yolanda.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Paco, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Sergio Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Sergio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Sergio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Salvador Molero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Salvador, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Salvador, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Raúl Ch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Raúl, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Pablo G.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una breve experiencia desagradable. El día 04 de septiembre acudí al Concesionario a primera hora por un problema con mi Mini algo angustiado. No revelaré la identidad del "Asesor de Servicio" por protección de datos, pero era el primer chico rubio de la mesa de la izquierda. Falta de empatía, frialdad, ausencia de vocación de atención al cliente, le caracterizaban. No hubo manera de que me diese un atisbo de solución. Me marché esperando su llamada, tal y como me indicó. Simplemente muchas gracias. Menos mal que otro concesionario oficial de la zona me abrió las puertas de su casa.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pablo. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
MCL MCL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Y porque no se puede poner menos. La sra Carmen Rotella atendiendo en un estado más que cuestionable. Las fiestas para fuera del trabajo. Fuimos a ver un serie 1 y decidimos dejarlo. Sres BMW Alemania, comprueben en que manos dejan las ventas de sus vehículos. Esta claro que las reseñas positivas son de amigos de empleados.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
CAROL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10. Super Recomendable. Trato increible.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carol, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carol, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momenum Ciudad del Automóvil
Carlos Zorro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy eficaces
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Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Boadilla 2016
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi nombre es Roberto y tengo que recomendar este concesionario 100% y a todos sus profesionales como Ivan y Jesús que da gusto el trato que dan para facilitar en todo lo posible al cliente. Seguir así!!!!!
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Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Ivan y Jesús, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Antonio Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato , buena atención por parte de Alexis , recomendable 100%
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Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Daviz hs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy amables. La gestión rapida y sencilla.Alexis muy profesional y con mucha dedicacion. Volveremos!!
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Hola Daviz, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Daviz, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Marisol Valor Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y buen trato al recepcionar el vehículo
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Hola Marisol, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Marisol, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW momentum Ciudad del Automóvil
Raul Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto eficaz rápido y profesional Un 10 sin duda 👍
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Hola Raul, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Raul, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Elena Pulido De Los Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre acudo a este taller para todo referente a mi mini y tanto el trato como el servicio totalmente aconsejable
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Hola Elena, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Elena, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Javier Guijarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Alexis excepciinal y la calidad de la reparación como siempre perfecta. Muy recomendables!!
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Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Tony Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de el departamento de motos
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Hola Tony, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Tony, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jose Leonardo Nieto Ghersy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de taller y mantenimiento un especial agradecimiento para Borja por su trato cercano y atento en todo momento un verdadero lujo acudir a este centro
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Hola Jose Leonardo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Borja, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose Leonardo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Lmtuba
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que voy a ver motos y un desinterés total por vender. Pues nada a otro sitio
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Sentimos mucho que haya tenido esa sensación en nuestro concesionario. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum
José Cascales Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesional. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. José, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jose Luis Valverde Cabrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose Luis, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Jose Luis, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Manuel Jiménez Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención tanto en taller como ventas. No me gusta nunca nombrar a kas personas puesto que son un equipo, pero debo destacar a César. La.amabilidad y profesionalidad destaca en el equipo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Oscar Arrojo Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue muy bueno, fueron puntuales en la recepción del vehículo y me asesoraron qué plan de mantenimiento me interesaba más.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Oscar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Oscar, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Carmen Pelayo Sanchez-Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Carmen, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Carmen, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Alfonso Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dejé hace poco mi coche para una revisión. Me atendió Alexis y fue excelente. El lavado del coche impresionante. Una vez me dieron el coche me aconsejaron y recomendaron muy bn sobre su mantenimiento para seguir teniéndolo perfecto. Alexis volveré pronto, un saludo muy fuerte
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alfonso, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alfonso, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
David sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. David, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Isis Maximus (El Manco de Lepanto)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Isis Maximus, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Isis Maximus, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Josué Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. Buen trato por parte de todo el personal y rápidos en las gestiones. Salí muy contento con el trato recibido.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Josue, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Josue, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Fernando Álvarez Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
GRATAMENTE SORPRENDIDO. Poseo una BMW RT y tenía pendiente una actualización. Tenía pendiente una actualización y me decidí a pedír cita (llegue un poco tarde por mal entendimiento mío). Aunque llegue tarde como ya he dicho el trato fue amable y correcto, dado que la actualización es algo gratuito no esperaba más allá de eso la mera actualización y cual es mi sorpresa al ir a recoger la moto, está impoluta como los chorros del oro, efectivamente me la han labado y eso que la actualización es gratuita sin duda llevaré la moto a este concesionario. Chapó.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Fernando, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio recibido. Nos esforzamos por ofrecer un trato amable y un servicio de calidad y estamos encantados de saber que confía en nosotros para el cuidado de su BMW RT. ¡Esperamos verle pronto en nuestro concesionario! Um saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Blanca Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario, amables y simpáticos todos los trabajadores .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Blanca, muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Blanca, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Enrique Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario que hay y amabilidad
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Enrique, muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Enrique, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
David Morillo Ferrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Hola David. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Olfs fdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el excelente trato recibido por parte de Álvaro cada vez que llevo la moto a taller. Por otra parte, quiero hacer mención a la mejoría en la atención telefónica del concesionario, que hace no mucho era desastrosa.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jose Arellano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche a este taller. El trato es muy cercano. Los asesores comerciales resuelven tus dudas y son muy amables. Trabajan muy bien y cumplen con los plazos de entrega. Me atendió Iván, incluso tienes línea directa con ellos sin necesidad de pasar por centralita. Muy recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose, Muchas gracias por su valoración y sus palabras que nos ayudan cada día a ser mejores. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Alberto Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy bueno, tanto Alexis como César han estado muy atentos en todo momento. Indicar también la rapidez en soluciona el problema con el vehículo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis y César, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
JAVI Man Mu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Ivan , en la recepción y entrega del vehículo, y del taller que me solucionaron el problema a tiempo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario. Le agradecemos también que haya nombrado a Iván, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
David Martínez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del comercial de taller Alexis. Entrega de vehículo en plazo y con precio cerrado desde el principio.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su comentario. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. David, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Miguel Angel Biencinto López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Atención fantástica! Después de llamar a servicios oficiales en Madrid fueron los únicos que se ofrecieron a ayudarme. Solucionaron el problema en 10 minutos. Gracias Hugo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miguel Ángel, muchísimas gracias por su comentario. Le agradecemos también que haya nombrado a Hugo, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Miguel Ángel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Carlos Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo la moto en el taller, llamo para poder hablar con Álvaro de taller de motos y la recepcionista me dice que no me pasa con él porque no me sé la matrícula de mi moto, le digo que tengo la documentación en la moto y no puedo saber la matrícula, le digo que le doy mi DNI y me dice que no se puede, surrealista!! Además el trato de esta señorita a sido prepotente y desagradable conmigo, Señores gerentes del concesionario, me parece lamentable que tengas estas personas, ya que el concesionario no se merece que nos traten así. Me acaba de ocurrir, 8/8/2024 13:30h
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carlos, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
Javier Ganso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alexis todo fenomenal, me asesoro muy bien, amable y muy profesonial
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario. Le agradecemos también que haya nombrado a Alexis, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
david rodriguez gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional César , muy atento
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su comentario. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. David, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Ro
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
He llevado mi moto a este taller por un siniestro y ya me estoy arrepintiéndo. Tres veces he llamado , tres veces que me derivan al mecánico por que en la oficina nunca saben nada. Luego el mecánico no me llama. Espero que me la devuelvan entera. No me fio.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ro, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
Papaventos B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Marggi F
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia patética con el taller. Estuve 1 semana intentando localizarles por un problema con la capota del coche, hablé con un chico, le mandé un vídeo, nadie contestó. Volví a llamar 4 veces más, siempre me decían que se pondrían en contacto y nadie lo hizo. Después de 5 días volví a escribir y me dijeron q acercase el coche para echarle un vistazo, le dije que venía de fuera. Lo llevo y se lo pasan al taller y mi sorpresa fue que después de un viaje de 50 kms ida y 50 kms vuelta, me dicen que no pueden mirarlo y que coja cita. Vergonzoso q una casa como BMW/MINI den este trato y esta falta de profesionalidad a un cliente . El tiempo es valioso para todos y los 100 kms hechos para nada también. Se lo dije al chico q me atendió pero le dio igual. Lo de empatizar con los clientes no debe de entrar en su formación. Desde luego no tenía yo este mal concepto hasta ahora.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Marggi, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
Paco Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una lástima qua haya elegido este sitio para comprarme la moto. Llevo 1 año exacto con mi motocicleta, excelente, pero cada vez que tengo que pedir cita, hablar con recambios, taller o con quien sea, es totalmente imposible. Hace un par de semanas hice una copia de llave y llevo toda la semana para hablar con recambios, NO HAY FORMA HUMANA y así siempre. Detestable el servicio telefónico!!!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Paco. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Fernando DM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y amables. Te lavan la moto después de la revisión, una pasada!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Fernando, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Fernando, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Fernando Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Toda la experiencia ha sido una ESTAFA. Desde la venta del coche hasta la última interacción en la segunda revisión. En la primera revisión al año de comprar un coche certificado y con dos años de garantía indicamos que se ha encendido un piloto de la batería. Tras verlo en el concesionario nos dicen que no es nada. Al llevarlo a la segunda revisión como el testigo sigue encendiéndose nos dicen que la batería está estropeada y que no lo cubre la garantía. Que verguenenza que una marca sería como está esté representada por personas que te engañan y se aprovechan. Lo dicho una auténtica vergüenza y estafa. POR FAVOR NO PIQUÉIS.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Fernando, Lamentamos leer sobre su experiencia negativa y comprendemos su descontento con la situación descrita. Nos esforzamos por ofrecer un servicio honesto y transparente, y nos preocupa saber que se sintió engañado. Para poder investigar más a fondo lo ocurrido y entender por qué la batería no fue cubierta por la garantía en esta instancia, sería muy útil si pudiera proporcionarnos más detalles. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un resumen de lo ocurrido para que podamos revisar el caso de su vehículo detalladamente. Estamos comprometidos en resolver cualquier malentendido y asegurarnos de que su experiencia futura refleje los altos estándares que esperamos ofrecer a todos nuestros clientes. Apreciamos que nos haya informado de esta situación y esperamos la oportunidad de mejorar. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Laura
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Descontento con el resultado, decepcionado con la gestión y el trabajo que se ha hecho. No los puedo recomendar.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Laura. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
JFran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente muy agradecido por la información , trato , gran profesionalidad y transparencia ofrecida por el comercial de motos Juan Pedro , me explicó muchos detalles y gran conocedor del producto , sin duda volveré a vuestro concesionario y el vehículo que os he comprado excelente a la par que el trato .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Pedro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Luis Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La reparación de mi X2, ha falta de rodar mas el coche, ha sido perfecta. El servicio que siempre caracterizó a BMW y por el que también elegimos esta marca, ha desaparecido. No cumplieron con la fecha de entrega. No coger el teléfono, prometer llamar y no hacerlo, mucho joven de los que teóricamente están sobradamente preparados, pululando de un lado a otro. Mucho enfado de clientes alrededor.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que la reparación de su X2 ha sido perfecta hasta el momento. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de sus expectativas en cuanto a comunicación y tiempos de entrega. Apreciamos su paciencia y sus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Nos comprometemos a trabajar en estos aspectos para mejorar nuestro servicio. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Sergio Rodríguez Simón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable lo ocurrido. Dejé el coche hace un par de días para revisión y cambio de neumáticos. El viernes por la tarde me llama un trabajador del concesionario para decirme que el coche está listo. Le pregunto que si puedo pasarme a la mañana siguiente ya que por motivos personales me resultaba difícil pasarme a recogerlo. Me afirma que sí, que puedo pasar a por él el sábado sin ningún problema. Cuando me paso el sábado por la mañana resulta que me encuentro el taller cerrado, pregunto a un trabajador y me dice que no hay nadie en el taller y que vuelva el lunes que hoy no me van a dar solución (de malas maneras). Pregunto a otra persona que por lo menos se interesa algo más sobre el tema aunque no puede hacer nada al respecto. Pido hoja de reclamaciones y ni eso pueden (algo que es ilegal). Había planificado todo el fin de semana y por culpa de esta persona me he quedado sin coche teniendo que anular planes. En fin, el lunes iré, presentaré la hoja de reclamaciones y espero no tener que volver por aquí.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Sergio, Lamentamos mucho la situación que ha descrito. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para informarnos de lo sucedido. Le agradeceríamos que nos envíe un correo electrónico a clientes@vehinter.net con el día, la matrícula de su coche y la persona que le atendió para poder investigar el caso y tomar las medidas necesarias. Su satisfacción es muy importante para nosotros y queremos resolver esto de la mejor manera posible. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Pol Samaniego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui para interesarme en la compra de una motocicleta. Me "despacharon" rápido. Quedaron en llamarme al día siguiente para terminar de facilitar parte del presupuesto. Hace una semana.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pol. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Yeray Filardi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos cumple el contrato del plan select y Yolanda nos ha ayudado con todo desde el minuto 1, preocupándose por enseñarnos nuevos modelos, sin agobiarnos por cambiar sí o sí de vehículo, dándonos todas las facilidades del mundo. Si decidimos cambiar de coche de forma próxima o cercana, no dudaremos en ir para que nos atienda ella. Así es como te deberían de atender a la hora de hacer una inversión tan grande.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Yeray, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Yeray, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Angel Fernández López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para conocer todas las marcas de automóviles, si quieres comprar alguno.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Angel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
alba ortega bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alba, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Alba, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Marcos Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Marcos, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Marcos, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Luis Canto valtierra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo llamando 10 veces para colocar unas pegatinas en mi RT , después de una semana llamando y llamando finalmente me llaman de recambios.. les comento que pegatinas quiero poner y me dicen que necesitan que les dé un bastidor de una moto que las lleve , les comento que yo no dispongo de esa información , que si ellos no tienen ninguna moto allí para sacar la referencia de las pegatinas .. en un principio me dicen que no , pero después ya si tenian una en la exposición , me sacan el precio y me dicen que me vaya al taller a pedir presupuesto ya que las pegatinas deben ir lacadas , al llegar Álvaro me dice que no me puede dar presupuesto porque tiene mucho trabajo , que si quiero espere media hora o una hora , le digo que espero ,, seguidamente me dice que ya no es una hora que hasta por la tarde no me puede decir nada así que decido irme... Llamo por la tarde y tampoco recibo respuesta .. una pena lo de esta concesión.. podéis mirar en la base de datos como mi gs 1300 ya no está comprada en esta concesión ,y las futuras revisiones de la rt que os compré tampoco ira allí , Saludos de un cliente totalmente astiado por el mal trato y la pasividad recibida por vuestra parte
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis, Sentimos mucho la situación que nos describe y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Para poder investigar lo ocurrido y mejorar nuestro servicio, le pedimos que nos envíe un correo a clientes@vehinter.net con la información de su moto, el nombre del asesor que le atendió y un resumen de lo ocurrido. Valoramos mucho su fidelidad y su feedback es esencial para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Raul Puelles Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda es una pasada, súper atenta y la atención la mejor qué recibimos a comparación de otros concesionarios. Muchas gracias!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Raul, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Raul, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Elena Garcia Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Elena, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Elena, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Yolanda Huesca Urbano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en este lugar ha sido nefasta. Nos acercamos mi pareja y yo el 11 de Mayo buscando una moto. Este día el comercial nos atendió muy amablemente, nos enseñó una Gs 750 de segunda mano muy bonita y nos dijo que el precio era muy bueno teniendo en cuenta que ya venía con maletas . También nos dio la opción de comprarla nueva por un precio un poco superior aunque en este caso lógicamente seria sin incluir maletas. Volvimos al concesionario el día 22 de junio,. Nos atendió un comercial nuevo. Le comentamos que ya nos había atendido un compañero anteriormente y que de las dos opciones que nos dió, nos habíamos decidido por la de segunda mano con maletas. No la volvió a enseñar, de hecho incluso nos ofreció subirnos en ella, arrancó el motor. Nos enseñó las maletas por dentro, la capacidad que tenían etc y nos volvió a confirmar que el precio era con maletas incluidas. Salimos encantados de allí. Dos días después , hoy lunes 24 de junio, nos acercamos con la documentación para firmar la compra y en ese momento nos dicen que el precio es sin maletas. Que nos pueden bajar 300 EU. del precio de la moto pero que las maletas son aparte y valen 900 EU. por lo que nos fuimos ya que nos sentimos engañados. No me parece que sea serio tratar a la clientela de esa manera, menos una marca como BMW.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Yolanda, Sentimos mucho lo ocurrido durante su visita a nuestro concesionario. Tomamos muy en cuenta sus comentarios y lamentamos la confusión sobre el precio de la moto y las maletas. Por favor, envíenos un correo a clientes@vehinter.net con más detalles sobre su experiencia, incluyendo la fecha de su visita y el nombre de la persona que le atendió, para poder investigar a fondo y evitar que algo así vuelva a suceder. Valoramos su interés en nuestra marca y esperamos poder asistirle mejor en el futuro. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Tomas Gilabert Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Tomas, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Tomas, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Antonio Corcoles Rubio
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Servicio atendido correctamente. Se percibe antipatía,y en el servicio de atención frialdad y antipatia
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jose Javi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los comerciales de BMW de segunda mano, en la parte de arriba del local, sin ningún interés en vender ni en trabajar, un trato penoso, responden a las preguntas sin ganas y no se levantan de la silla, decididos a comprar nos fuimos por el trato, no es que sea malo… esque no te tratan.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jesús Antonio Vizcaíno Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos la moto a revisión, buen trato y profesional. Lo recomiendo como concesionario y taller.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jesús Antonio, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jesús Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Nacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico desde la primera visita. Recibí el coche dentro de los plazos acordados, y la entrega fue genial. Coche muy limpio, cuidado al detalle y explicación de casi 2horas. Hacéis un gran equipo! Volveré a por el siguiente BMW. Mil gracias a Adrián por su trato y seguimiento tan cercano.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Nacho, ¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros y que Adrián le brindó un excelente servicio. Nos encantaría que nos siguiese en Facebook e Instagram y forme parte de nuestra comunidad. ¡Esperamos verle pronto! Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Carmen Vilares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esto no es sobre el taller ni sobre su venta, esto es sobre un evento que se hizo ayer domingo para mujeres pilotos de moto en el que tuvimos un trato excepcional por parte del grupo momentum, qué se nos arropó, se nos cuidó, que se nos mimó, que tuvieron muchísimos detalles, y que el dinero recaudado fue íntegramente para la ayuda contra el cáncer. Así que solo quería dar las gracias personalmente a todo el grupo momentum y al staff por parte de los concesionarios, en todo momento fueron como digo muy cariñosos, un gran día y esperamos que se repita e incluso con más participación.🥰
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carmen, ¡Gracias por tus palabras! Nos alegra saber que disfrutaste del evento y que nuestro equipo de Momentum te hizo sentir tan bien acogida. Fue un placer participar esta ruta solidaria y contribuir a una causa tan importante. Esperamos verte en futuros eventos. ¡Gracias por formar parte de esta experiencia tan especial! 🥰 Un saludo, equipo Momentum
Noemi Alejandro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si estáis pensando en compraros un BMV, os recomiendo ir a la cuidad del automóvil en Leganés, os recomiendo a Yolanda, muy profesional y amable, cualquier duda que le preguntase nos lo explicaba con mucha paciencia, realmente he quedado muy satisfecha. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Noemi, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Noemi, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
H.M.B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
E llamado dos veces para un presupuesto de cambio de aceite de caja cambio y otra para un problema en motor dicen te vamos a llamar y nunca llamaron estoy decepcionado
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Ascension Bravo Robledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro Vehículo aquí, desde el minuto uno. Yolanda! que fue quien nos atendió muy cariñosa con mucha dedicación, salimos muy muy contentos con su atención, igualmente, a la hora de probar el vehículo dos compañeros suyos muy cariñosos. Recomendable 100%.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ascension, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ascension, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Gonzalo Vélez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención en au dpto. premium selection por parte de el Sr. Sebastian Alises. Resolvió todas mis dudas y me informó de todo exhaustivamente. Un placer
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Gonzalo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sebastián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Gonzalo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jose María
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carmen, gracias por tan excelente experiencia de compra. Me lo he pasado muy bien, ahora a disfrutar del coche. Mil gracias por todo. Y a ti, Alfonso, tu conocimiento del producto es impresionante. Mil gracias también a ti.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose María, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Carmen, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose María, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jose Antonio Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los conozco de hace años. Son rápidos, no tardan nada en darte cita. De trato amable, siempre me ayudaron con todo. Precios pues en la medida de lo que es un concesionario.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro taller ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Samir
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
te atienden muy bien, gente muy profesional y preparada
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Samir, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Samir, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Rony Rion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, fui a ver una moto y terminé comprando la moto y un coche. El que me atendió triunfó.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Rony, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Rony, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jose Alberto Diaz Cabrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 desde el primer momento en el que crucé la puerta de sus instalaciones. En especial agradecer a Yolanda por el trato recibido
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Yolanda, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
GalgoLucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es justo decir que, aunque ya había recibido un trato parecido en otras concesiones, Carmen, Yolanda, Alfonso y resto del equipo comercial que nos ha atendido, se han volcado, han explicado todo con pelos y señales; han aconsejado, han argumentado...en fin, nos han dedicado una tarde entera para explicarnos qué nos convenía y qué no. Trato excepcional. Con personas así, las dudas casi no existen y es fácil decidir si te compras o no tal o cual BMW...¡y te lo compras!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, ¡Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos este comentario! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo, especialmente con Carmen, Yolanda, Alfonso y el resto del equipo comercial. Nos enorgullece saber que nuestro equipo se volcó para brindarle un servicio excepcional, explicando todos los detalles y ofreciendo asesoramiento experto. Su satisfacción y confianza son nuestra máxima prioridad, y nos complace saber que nuestras explicaciones detalladas y nuestro asesoramiento le ayudaron a tomar una decisión informada. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Xime Yuli
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pue nada de atención.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Eduardo Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña no es en particular para el concesionario sino para BMW en general. Tenía un X3 de 4 años con 80.000 km y de repente el motor se ha roto con una avería de más de 20.000 euros. Por supuesto todas las revisiones pasadas. BMW no da ninguna explicación ni atención al cliente responde. Desde luego visto lo visto si piensas comprar un BMW yo valoraría otras opciones. Es increíble que un coche de esa marca/precio dure 4 años y solo 80.000 km
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Eduardo, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
KillSpree
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato perfecto, los personales genial son muy atentos y majos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Nuria Sofelcar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Nuria, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nuria, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
adrian Casado Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional, el mejor concesionario Bmw de Madrid Sin duda volveré!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Adrian, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Eva Maria Fernández Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para la campaña de bmw de airbag y me han dejado sin climatizador, despues de llevarlo 2 veces para que lo arreglaran me lo han devuelto de la misma forma, lo he puesto en conocimiento de la persona que me atendió y no he recibido ninguna contestación. Les digo que el coche lo quiero como lo lleve, que no pido otra cosa. Si pudiera darles la peor nota no duraría en ponérsela.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Eva, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un resumen de lo ocurrido para poder averiguar que ha podido ocurrir en su caso y solucionarlo con la mayor brevedad posible. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jose Luis Garcia Rojas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy contento hace un año al la hora de comprar mi gs1250 adventure trophy por el trato recibido por parte de Juanpe, la sorpresa me la he llevado hoy a la hora de pagar, cuando la compré se me ofreció un descuento del 15% en cada revisión por haberla comprado en el concesionaro y hoy resulta que a la hora de pagar se me dice que no es política de la empresa y claro aprovechando que no estaba dicho comercial no se ha podido constatar esa información... tengo que decir que la moto ha ido a ese concesionario por las condiciones que se me ofrecieron al comprarla teniendo otros concesionarios más cerca ya que vivo en la otra punta de Madrid. Ya me han visto el pelo no porque no me hayan aplicado lo hablado , sino por impresentables.No pongo menos estrellas porque no se puede.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose Luis, Lamentamos cualquier confusión o malentendido que haya surgido con respecto a las condiciones de su compra y el descuento ofrecido en las revisiones de su BMW GS1250 Adventure Trophy. Entendemos su decepción y frustración al descubrir que no se aplicó el descuento prometido en cada revisión. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un resumen de su caso. Asió podremos investigar que ha podido ocurrir. Quedamos a su disposición para discutir cualquier preocupación adicional que pueda tener y para abordar cualquier otra cuestión pendiente. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Nacho
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Comienzo indicando que no tenía cita previa. Mi moto, una BMW 400 GT se paró el pasado jueves 25 de abril, por problemas con la batería. El viernes 19 de abril sobre las 17:00 hora la grúa deposita la moto en recepción de motos y después de 3 llamadas durante la semana a esta hora (13:57 del viernes 26) no tengo ni idea de cuando dispondré de la moto. Indicar que Álvaro es un magnifico profesional y que me atiende siempre con una educación y predisposición exquisita y por supuesto no le culpo a él. Creo que tienen un problema serio de organización y de escasez personal en este concesionario (me ha indicado que además se ha dado de baja una persona del taller) ya que el servicio, que no la atención, deja mucho que desear. Si BMW pretende seguir siendo una marca premium debe poner mayor atención al servicio de taller sobre todo en cuanto a personal y si, por cualquier motivo, tienen un problema de personal, que puede pasar, avisar al cliente y ofrecerle una alternativa ya que, por ejemplo en mi caso, llevo una semana sin mi vehículo que es fundamental para mi trabajo. Reitero que no es una cuestión de atención sino de servicio.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Nacho, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con el servicio de taller. Entendemos la importancia de tener su vehículo en funcionamiento, especialmente cuando se trata de su trabajo, y le pedimos disculpas por cualquier demora o falta de comunicación que haya experimentado en este proceso. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre nuestra organización y escasez de personal, y nos comprometemos a abordar estos problemas internamente para mejorar nuestros servicios. Nacho, le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un resumen de lo ocurrido para averiguar que ha podido ocurrir en su caso y tomar las medidas necesarias. Agradecemos especialmente sus amables palabras hacia Álvaro, quien siempre se esfuerza por brindar un servicio excepcional. Transmitiremos sus elogios a él y a todo nuestro equipo. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Armine Hovsepyan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio del taller. Muy lentos en reparaciones, nunca responden al teléfono.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Armine, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Alvaro CM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me desplacé desde Asturias para comprar un Mini JCW. Desde el primer contacto telefónico genial, y un año después siguen solucionándome temas de garantía. El coche una pasada y el comercial Miguel A. Rodriguez siempre muy atento. Totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alvaro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alvaro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Ivan alonso gil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido dos veces y me ha atendido el mismo, si la primera vez no me gustó, la segunda mucho menos, no me acuerdo del nombre del comercial por eso no lo pongo, pero voy a hacer por enterarme, no me ha atendido nada bien, no me quería hacer un presupuesto, después de estar allí esperando medía hora, porque según el, era una tontería porque el lunes iban a subir los precios, tampoco me dió opción de probarla, venía de otra marca y nada que ver,quiero poner una queja sobre el, espero que me recuerden su nombre para ponerlo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ivan, Lamentamos escuchar sobre su experiencia insatisfactoria en nuestro concesionario. Apreciamos sus comentarios y tomamos muy en serio su retroalimentación. Nos gustaría investigar esta situación a fondo para garantizar que se tomen las medidas necesarias para abordar sus preocupaciones. Por favor, le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja para que podamos resolver este problema de manera adecuada. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Patricia Ojeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve la semana pasada para informarme sobre un X2 que estaba con una promoción de financiación muy interesante, la atención que recibí del comercial fue espectacular ! Me explico todo de forma muy detallada y me quito muchas dudas sobre los coches eléctricos ! Ahora no es el momento de comprármelo, pero si vuelvo , volveré a ir, sin duda .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Patricia, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Patricia, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Cafe Y punto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque no existe menos de una estrella, si no...le pongo la menos nota posible. No entiendo cómo pueden ser BMW. Le hacen mal nombre a una excelente marca de vehículo. Yo no vuelvo a dejar mi vehículo en manos de estos cambia piezas. Me las he visto de todos los colores para todo por culpa de Ellos. Les queda muchísimo para que se parezcan a una BMW seria. Además de no dar una relación de piezas cambiadas cuando se les pide, encima te rompen y no dicen ni pío un cajoncito interior entre otros detalles. A ver quién le pide cuentas a estos caras ahora. (lo comunicaré a mi aseguradora, al menos que no piensen que no me dado cuenta) PARA NADA DE FIAR. SI APRECIA SU VEHÍCULO, JAMÁS LLEVE SU VEHÍCULO A ESTE LUGAR.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que ha ido podido ocurrir en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
J.J. F.M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Juan Antonio asesor comercial. Magníficos vehículos de ocasión. Si necesitas un BMW este es tu concesionario.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Antonio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
roberto dominguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Roberto, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Roberto, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jose A. Irazu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé el 24/01/2024 para solicitar fecha para realizar la campaña de cambio de la EGR, me dijeron que me llamarían para ir a cambiarla, tuve que volver a llamar el 13/03/2024 para ver cuando tenía la cita y cual fue mi sorpresa que no me habían tomado nota. La cita que me dieron era para el 16/05/2024.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose, Lamentamos la experiencia que ha tenido y queremos disculparnos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Entendemos que la espera para la cita programada pueda resultar frustrante, y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para agilizar el proceso y mejorar nuestros servicios de programación de citas. Su retroalimentación es importante para nosotros, y la utilizaremos para implementar mejoras en nuestros procedimientos de atención al cliente. Apreciamos su paciencia y comprensión en este asunto, y esperamos poder brindarle un servicio más eficiente y satisfactorio en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en contactarnos. Gracias por su feedback y por darnos la oportunidad de mejorar. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Pilar Cristina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pilar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Miguel Angel Núñez Vaquerizo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La segunda vez que llamo a taller para una cita y me dicen que me.devueven la llamada y nada,. Tres vehículos os he comprado ni uno más.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miguel. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
javier valeros urbanos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a buscar una pieza para el coche de un compañero, después de mirar en la BMW de santa Eugenia(donde me atendieron de lujo, sin haber estado antes, y sólo con el número de la matrícula del coche), me mandaron a este concesionario, ya que les figuraba en la base de datos que tenían la pieza. Al entrar me atendió un hombre y cuando miro que no tenía cuenta, no me quiso ni buscar el coche por la matrícula, tuve que llamar al concesionario de Santa Eugenia, donde la chica que me atendió, no pudo pasarme con el de recambios y se disculpo por la actuación de este otro concesionario. Al final me pudo mandar el número de bastidor y me dio la pieza. Una pena, una marca tan buena y cara, que atienda así a la gente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, Lamentamos su experiencia insatisfactoria en nuestro concesionario. Nos esforzamos por brindar un servicio de primera calidad a todos nuestros clientes, y sentimos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Tomamos muy en serio sus comentarios y utilizaremos esta retroalimentación para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. Valoramos a cada cliente y su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Sofía López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantástico y el trato muy bueno
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Sofía, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Javier Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención lamentable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Emilio Vaquero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Te hacen esperar muchísimo para atendenderte aunque no haya nadie esperando te hacen esperar
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Emilio, Lamentamos mucho la espera que ha experimentado en nuestro concesionario. Apreciamos su retroalimentación y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestros tiempos de espera y la eficiencia en el servicio al cliente. Siempre buscamos brindar la mejor experiencia posible, y esperamos poder demostrarlo en su próxima visita. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Javier Navas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio tanto en el taller motorrad como en la parte de vehículos. No he tenido problemas con ellos. Me atendió Álvaro en Motorrad y encantado con su trato y disposición.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Lola Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante decepcionados con el TALLER. Adquirimos un vehículo de premium selection en este concesionario. Al ser un vehículo que tenía 4 años tenían que pasarlo por chapa - pintura, limpieza y pasar por mecánica para un chequeo establecido por la marca que certifique que el vehículo esta correcto y dar una garantía de 2 años. Acudimos a la entrega del coche el lunes 9 de enero y el comercial muy correcto nos explicó todo el funcionamiento del vehículo y tal cual hicimos el camino de regreso a casa notamos en carretera que el coche no estaba bien: - Tiene una holgura el volante que da tirones cuando intentas realizar una maniobra de cambio de carril, teniendo que corregirlo con el correspondiente movimiento brusco que realiza el coche. - Hace un ruido al iniciar la marcha que parece más un coche de 20 años que de 4. - Hace también otro ruido en la rueda delantera derecha cuando tomas un pequeño bache que parece más que llevamos un camión en vez de un bmw 218 - El anclaje del cinturón de seguridad del asiento del medio de la parte trasera (el que se suele esconder) está roto. Ese mismo día en que recogemos el coche, escribo al comercial que nos lo vendió para transmitir la queja, y que me diga cómo proceder para que revisen el problema, pues el coche NO nos da ninguna seguridad. Me facilita el teléfono del taller y procedemos a llamar para retransmitir las incidencias notadas. Se acuerda telefónicamente con la persona de taller el acudir 18 enero para que lo vean, y tras acudir ni lo miran y tenemos que volver a circular con el vehículo de vuelta a casa pues el jefe de taller dice que NO lo puede recepcionar para quedárselo en el taller y así cuando tuviese hueco que lo pudiese revisar. Mañana viernes (20/01/23) nos hacen volver a llevar el vehículo, esperamos que esta vez SI lo revisen y sea solucionados los errores que tenían que haber corregido antes de la entrega del vehículo “certificado”.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Lola. gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Lamentamos lo que nos comenta, y querríamos investigar lo ocurrido. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum
Francisco Colas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Francisco, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Francisco, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
José Luis Sánchez Soto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca he visto nada igual,si llamas 20 veces te cogen el teléfono 20 personas diferentes en la centralita y nunca te pasan directamente puesto que en taller son 2 personas,he estado 2 días seguidos llamando y nada de seriedad en coches,en Motos es totalmente diferente
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José Luis, Lamentamos sinceramente las dificultades que ha experimentado al intentar comunicarse con nuestro taller. Apreciamos sus comentarios y estamos tomando medidas inmediatas para mejorar nuestra eficiencia y asegurar una atención más directa y personalizada en el futuro. Gracias por su paciencia y comprensión. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
jose antonio marin gil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como a todo el mundo muy buena respuesta pero la solución más rápida fue en un taller donde vas y te atienden y la solución fueron ni 20 minutos Y rápido también es que me mandan un mensaje 26/06/ 2023 que mi coche esta afectado por una campaña técnica y que contacte con un concesionario BMW y lo hice con ustedes me dijeron no me acuerdo si 2 o 3 o 4 meses y que no hay piezas y sigo esperando bueno que mire el nivel de refrigerante pero bueno contactaré con el correo ese que me han mandado pero supongo que para nada seguiré esperando y agradecería no pierdan el tiempo con migo ya se donde no tengo que volver
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose Antonio, Lamentamos las demoras y los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio. Entendemos su frustración, especialmente respecto a la espera prolongada y la falta de disponibilidad inmediata de piezas. Agradecemos su paciencia y sinceridad al compartir su experiencia, lo que nos ayuda a mejorar. Nos preocupa no haber cumplido con sus expectativas y le aseguramos que estamos trabajando activamente para resolver estas cuestiones de disponibilidad de piezas lo más rápidamente posible. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y breve resumen de lo ocurrido para poder atender mejor su caso. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos gustaría tener la oportunidad de enmendar esta situación. Por favor, considere permitirnos otra oportunidad para demostrar el nivel de servicio y atención al cliente que usted merece. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Angel Llorente Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Jonathan, buen trabajo de asesoramiento y sinceridad. Un profesional excelente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ángel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jonathan, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ángel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
alternativa sindical seguridad privada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
jose antonio marin gil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención y vas con un problema urgente que sale en la itv y ni te miran el coche y te dice el simpático que cita para un mes después de pasar una revisión hace dos meses que en esos dos meses le he hecho mil km que pena de encuesta que hice y les puse que bien que me esperen para la próxima
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose Antonio, Lamentamos no haber podido atender su urgencia de forma inmediata y comprendemos su frustración. Nos comprometemos a mejorar nuestro servicio y a estar a la altura de sus expectativas. Por favor, contáctenos directamente a: clientes@vehinter.net indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja, para encontrar una solución más rápida. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Javier LA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca flexibilidad por parte del taller de motos, por no decir ninguna. Sustituyen al anterior concesionario de Marie Curie, pero no tienen cercanía. Y eso que el precio es bastante alto, por no decir abusivo...
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Pedro Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a acompañar a un amigo para recoger un vehículo. Tienen una exposición impresionante incluso de motos, el trato es muy correcto.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pedro, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Pedro, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
manuel Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejo el coche en el taller para arreglar un golpe que me dieron aparcando, y me lo devuelven con un punto negro en la pantalla del navegador, como me doy cuenta ya tarde, les llamo el lunes 8 para hablar con César y ni me lo coge ni me devuelve la llamada, el miercoles 10 lo mismo, el lunes 15 igual, hoy también, y aquí sigo esperando a que me llame César y me explique porque me devuelve el coche con la pantalla del navegador deteriorada
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel, Ante todo, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado tras la reparación de su vehículo en nuestro taller. Entendemos su frustración, especialmente en lo que respecta a la comunicación y la atención post-servicio. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un breve resumen de lo ocurrido para que podamos investigar en profundidad lo que ha podido suceder y solucionarlo lo antes posible. Agradecemos mucho su feedback y paciencia, y nos disculpamos nuevamente por no haber cumplido con nuestras promesas. Esperamos poder enmendar esta situación y recuperar su confianza en nuestros servicios. Un saludo, equipo BMW MOMENTU - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Js Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Alex Bajo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No le doy menos estrellas porque no puedo.No recomiendo comprar un vehículo en este concesionario y mucho menos llevar el coche a su taller. Les compré un coche en mayo y me doy cuenta que cuando pongo el aire acondicionado sale caliente por los pies , se lo comento para que me den cita para arreglarlo y todo eran disculpas unas veces tenían mucho trabajo otras tenían un mecánico de baja etc.Un día ya cansado de sus disculpas voy al taller y consigo que por fin me den la cita.Pero para mi sorpresa lo mejor comienza ahora y es que mi coche entra en el taller en perfecto estado y sale con un arañazo en todo los botones que hay encima del CD , después de muchas llamadas e incluso a la marca y unos cuantos viajes al concesionario para intentar solucionar el problema no se han hecho responsables del problema . Lo dicho antes de comprar un vehículo en este concesionario piénsenselo dos veces si no quieren tener problemas. No se como no se les cae la cara de vergüenza de tanto dar las gracias a todas las reseñas cuando casi todas son malas . Más les valdría trabajar como los profesionales que se “supone” que son .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alex, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Sentimos la situación que ha tenido que experimentar en nuestro taller. Nos gustaría averiguar que es lo que ha podido ocurrir para tratar de solucionar el problema. Por favor, coméntenos su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un breve resumen de su experiencia. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Emiliano Garcia Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Emiliano. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Emiliano, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Raquel M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio telefónico nefasto. Te cogen el teléfono y luego nunca te devuelven la llamada, tienes que llamar tú para saber el estado de tu coche aún ellos diciendo que te llamarían. Más de un mes de espera para que te den una cita. Precios desorbitados de reparaciones.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Raquel, Le pedimos disculpas por cualquier demora en las respuestas y por no cumplir con nuestras promesas de comunicación. Esto no refleja nuestra atención al cliente habitual y tomaremos medidas para mejorar nuestro proceso de atención telefónica y citas. Entendemos que el costo de las reparaciones puede ser un factor importante para nuestros clientes, y siempre buscamos ser justos y transparentes en nuestros precios. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Si tiene algún problema no resuelto o necesita más asistencia, por favor, no dude en contactarnos directamente para que podamos abordar sus preocupaciones y trabajar para mejorar su experiencia. Valoramos su negocio y su opinión, y esperamos la oportunidad de hacerlo mejor en el futuro. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Isidoro Arevalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Isidoro, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Isidoro, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Antonio J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La persona que me atendió en el taller tiene peores humos que mi coche. Después de más de 10 años llevándolo, no me esperaba que no me devolvieran las llamadas y mucho menos el trato recibido, me están invitando a que deje de ser cliente. Editado 21/12/2023. Después de tres semanas que me puse en contacto por correo como indicaban a la respuesta a lareseña, siguen sin ponerse en contacto conmigo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio, Lamentamos tu experiencia y agradecemos que compartas tus preocupaciones. Por favor, envía más detalles a clientes@vehinter.net, incluyendo matrícula del coche , quién le atendió, día y motivo de la queja, para que podamos abordar este asunto de inmediato. Atentamente, Equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
ivancarlos91
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, fui por primera vez a la parte de motos y me atendió Juanpe, pocas veces me han atendido tan bien, super amable... Gracias.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ivan, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juanpe, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ivan, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Purificacion Jaime garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Purificación, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
Mario Marin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el día 13 de noviembre llevo esperando para un tornillo, ¡¡UN TORNILLO¡¡ y luego lo traen mal. Nunca te pasan si llamas por teléfono y si pides hablar con el gerente, Daniel nieva, no te devuelven la llamada. Espero que les quiten la concesión ya que una marca como BMW no merece tener esta clase de gente que solo daña su imagen. Por descontado, he anulado el pedido y lo he gestionado con otro concesionario que me lo ha traído en 48 horas, cuando estos impresentables dicen que lo piden a Alemania. Recomiendo a todo el mundo que no pierdan su tiempo con este concesionario. Pésimo trato y atención.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mario, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
P
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Sandra. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
sandra osorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una pasada
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Sandra, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Sandra, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - CIUDAD DEL AUTOMÓVIL
javier benito aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una experiencia excepcional, 4 coches comprados con ellos y los que quedan.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Alberto P.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial no tuvo interés en mostrarme el coche, no llegó ni a imprimirme el presupuesto, me lo dijo como cuando en un mercadillo preguntas por el kg de melocotones. Una vergüenza que me hizo salir de allí a comprar el coche esa misma tarde en otro sitio.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alberto. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MOMENTUM - Ciudad del Automóvil
Jose Maria Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
acabo de adquir un bmw x1, llevo mes y medio con el. Se ma ha encendido el fallo motor, estoy llamando durante toda la mañana para pedir cita ,me pasan con taller y no hay manera de contactar. Indican que me han dejado mensaje y no es cierto y por último ya ni cogen la centralita. Penoso el servicio e ilógico que con tan poco tiempo salte una averia de mayor o menor transcendecia. Menos mal que es alta gama...
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose Maria, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su BMW X1. Valoramos la retroalimentación de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar constantemente nuestros servicios. Para brindarle la atención y solución adecuada, le solicitamos que nos proporcione más detalles sobre su caso. Por favor, envíenos un correo electrónico a clientes@vehinter.net , incluyendo información clave como la matrícula del vehículo, el nombre de la persona que le atendió, la fecha y el motivo del problema. Tomaremos las medidas necesarias para abordar y resolver su situación. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para garantizar su plena satisfacción. Atentamente, Equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jose Manuel Alonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te tratan regular. Y se van superando cada vez peor. Te ignoran por completo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José Manuel Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
Miguel Lapeña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miguel , muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Miguel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Yolanda Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
como siempre fantastico el trato
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Yolanda, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Alejandro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento siempre con el trato que me proporciona César el chico de recepción de taller!! Trato de 10 siempre, muy atento conmigo y siempre trata mi coche con sumo cariño y cuidado. Gracias!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alejandro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alejandro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Andrei Vashkevich
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible pre-sale service. We're trying to buy €100K car. We've sent multiple emails. Called several times. It's been over a week and I'm still not able to talk to anyone from sales to buy a car! That's just ridiculous! This dealership must not have a license to operate as it's just a shame.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Andrei, Lamentamos la experiencia que ha tenido hasta ahora y agradecemos su paciencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y entendemos su frustración. Nuestro equipo de ventas se esfuerza por brindar un servicio de calidad, y es evidente que no hemos cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Por favor, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Nos gustaría resolver este problema de manera rápida y efectiva. Agradecemos la oportunidad que nos brinda de mejorar esta situación y estamos comprometidos a brindarle la atención personalizada que usted merece. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y esperamos poder asistirle en el proceso de adquisición de su vehículo. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Joe Bancila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Joe, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Joe, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Javier Gines Valero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Un concesionario bastante grande. Difícil aparcar.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, Muchas gracias por su valoración. Lamentamos los problemas de aparcamiento que se encontró al visitar nuestro concesionario. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya tenido una experiencia positiva en lo que respecta a nuestros servicios. Si hay algo específico en lo que podemos ayudarle o si tiene más comentarios que desea compartir, no dude en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Jesus Rincon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención de los empleados.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jesus, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
yolanda campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido excepcional. Desde el inicio me ha atendido César Rodríguez ( Asesor de Servicio), y en la entrega de mi Mini Cooper Rojo, también ha sido él, su profesionalidad impecable. Han pintado el coche entero y ha sido un gran trabajo, he quedado muy satisfecha. César! Muchas gracias por cómo nos has atendido y por el detalle del último momento. Recomendaría este lugar sin duda
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Yolanda, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Yolanda, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Jackson Koyano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I have been there twice and had bad experience. Definitely last time that I use them - other stores in the area are much better.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jackson. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Javier Baquedano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
yu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en la.parte de premiun selection, con Sebastian, aparte que me atendio fenomenal y me explico todo,financiación y seguros, tenian la.exposicion super bien, de 10
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sebastián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Patricia Grn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Sebastián ,me ha informado y aconsejado fenomenal!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Patricia, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sebastián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Patricia, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
AGUSTIN MANGAS DIAZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola: He dejado mi BMW X1 para reparar un arañazo en la aleta y una raja en paragolpes trasero además de varios toques, despues de una semana de espera el resultado es espectacular, no se nota nada lo mires como lo mires en la aleta, sin rebordes de ningún tipo y perfecta fusión entre pinturas, el paragolpes parece nuevo, no se puede hacer mejor y lo más importante, me he sentido atendido por Cesar ( Recepción de vehículos ) de manera absolutamente profesional , amable y muy colaborador, para mi un taller preferente para llevar mi BMW. Un saludo a todos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Agustin, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Cesar, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Agustin, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Ruben Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. Vengo a contar mi no experiencia. Llegue el Sábado 23 a pedir precio y disponibilidad de una moto. Pidiendo disculpas por la hora. Aún así se quedaron con mis datos y me informó el comercial que el Lunes a primera hora tendría una buena oferta y se pondría en contacto conmigo. Pues nada de nada. No daria encajaría en su tipo de cliente o les debe de ir muy bien en ventas. Mala experiencia , porque comprendo las horas de cierre, pero una mínima llamada…
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ruben. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Tini C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A quien piense llevar al taller su vehiculo que espere sentado, ya que está gente para cualquier chuminada se tiran un mes y luego además los arreglos son una chapuza.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a:clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
María José
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebastián es un excelente profesional. Fui a por un eléctrico y salí con la permanente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Maria, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sebastián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Maria, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Rodrigo Vidal Aguado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Álvaro y Borja confianza y seriedad maravilloso como te tratan grandes profesionales. Muchas gracias por cuidar mi moto como lo hacéis
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Rodrigo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro y a Borja, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Rodrigo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Ignacio A. Cadenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy buenos profesionales!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ignacio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
pakiito13 (pakiito13)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Maria Jose Dominguez Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el vendedor de motos delgado y con barba no fuerza, no obliga,enseña y tu decides sin forzar ....un verdadero crack salimos de allí con dos motos una para mí hijo y otra para mi marido y paula la chica que está en la financiación muy buena nos consiguió la mejor financiación posible muchas gracias con un equipo así da gusto. Formáis un gran equipo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Maria Jose, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Maria Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Sache BG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde luego no volveremos. Fuimos hace tres semanas para informarnos sobre dos coches y el comercial que nos atendió (un chico joven) no nos dio información, solo se limitó a decirnos el precio de los coches cuando no le preguntamos y ni si quiera se sentó con nosotros.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Sache. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Felipe Vaquerizo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche para una revisión del ministerio sobre el refrigerador de recirculación de gases , me dicen que el mismo día me lo hacen , me traslado desde 100 km y me dicen que no que se tiene que quedar un 1 mínimo y además hay que hacerle un arreglo en sistema isofix , ok me riñen que Iara el lunes a las 5 está . Pues bien e va llamado 2 veces para ver si puedo recogerlo solo lo cogen una centralita y no sabe nada , taller cierran a las 5 , pues información 0 , seriedad 0 y estoi sin coche que el miércoles me iba de viaje ya seguiré contando cuando me dan el coche , desde el viernes que le deje a las 8:00 y martes sin el …….😡
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Felipe, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Antoñin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
David Alvarez de la Peña
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Estoy esperando que me llamen para darme cita después de llamar 2 veces y decir que me llamaría el responsable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
jose julio romero garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muchas opciones para elegir en bmw motorrad.Juanpe es un fenómeno
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José Julio muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Mario Méndez Aller
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de unos meses, y ya en frío, voy a dar mi opinión, además de exponer los hechos objetivos vividos como cliente en este concesionario y en otro del grupo Momentum, que recomiendo evitar para la compra de un BMW. Esto está basado exclusivamente en mi experiencia personal, que va desde la entrega de un coche sin tener pasada la ITV, hasta la recomendación por parte de mecánicos de la casa de vender el coche, a pesar de haber entrado al taller en periodo de garantía. Los hechos, dados de manera muy resumida, son los siguientes: 1) El coche es adquirido dentro de la oferta de BMW Premium Selection en BMW Movilnorte El Carralero. A pesar de que se dice que está todo en regla en el momento de la entrega, al poco tiempo se pone de manifiesto que el coche se entregó sin ITV. Después de casi un mes, se consigue el duplicado de la ficha técnica que faltaba. Aunque la casa pagó la multa y se entregó (tras mi insistencia) un coche de cortesía durante las últimas dos semanas, las razones de la negligencia nunca quedaron claros; alegando el concesionario que era porque se había pasado la ITV pensando que la ficha técnica era solo digital y que el mecánico encargado de ir a pasarla no se dio cuenta (o algo así). 2) Pocos meses después, el coche empieza consumir aceite. Se notifica a la marca y se lleva al taller. Aunque se hacen algunas reparaciones (sustitución del turbo), el problema persiste y se va incrementando. La marca y el concesionario se niegan a hacer nada más porque el consumo está dentro de "tolerancias". Cuando el consumo se aproxima al consumo máximo por tolerancias (en torno a 1l/1000 km), se acude de nuevo, coincidiendo con un periodo de mantenimiento, pocos días antes del vencimiento de la garantía. Esta vez se acude a BMW Momentum de Leganés (anteriormente se había hecho los servicios en BMW Movilnorte El Plantío, todos del mismo grupo). Expirada la garantía dentro del taller, solo se da la opción de hacer una prueba de consumo antes de ver los siguientes pasos. Esa prueba de consumo arroja un consumo muy por encima de la tolerancia. La marca (y no el concesionario, que entonces ya se lavaba las manos) dice entonces lo mismo que decía antes de obligar a hacer le test de consumo para poder tomar otra decisión: yo tendría que pagar igualmente el peritaje, con apertura de motor y un coste en el orden de los miles de euros. Después ya verían "qué esfuerzo podrían hacer". Sin aclarar la naturaleza de ese "esfuerzo", me veo en la situación de haber gastado el dinero inútilmente en una prueba que solo confirmó lo que ya sabía y que no cambió en nada el parecer y proceder de la marca y el concesionario. En un momento dado, los mecánicos de este concesionario llegan a recomendarme la venta del coche (y además fuera de cualquier concesionario oficial donde, según ellos, conseguiría mejores condiciones). La sensación ante ese duo concesionario-marca es de total indefensión, tomando decisiones arbitrarias que siempre acaban en facturar al cliente. Una sensación cercana a sentirse estafado por una marca muy pequeña con precios muy grandes. En resumen: sensación de indefensión ante la arbitrariedad de una marca muy pequeña con fama y precios muy grandes y un concesionario que ofrece un servicio, en mi opinión, inútil, en cuanto algo se sale de la norma.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mario, gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Nos gustaría investigar a fondo lo ocurrido y encontrar una solución adecuada. Por favor, si está dispuesto, escríbanos un email a clientes@vehinter.net para que podamos abordar sus inquietudes y trabajar juntos hacia una resolución satisfactoria. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder recuperar tu confianza en nuestra marca y servicios. Un saludo, equipo BMW MOMENTUM - Ciudad del Automóvil
Alba Morales Gómez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo el que dan, llamas por teléfono para pedir cita para el taller, y he tenido que llamar 10 veces hasta que conseguí que me dieran cita. Ya que las chicas de recepción pasan la llamada, pero luego nunca te llaman para agenciarte la cita, te mandan un sms de que se han puesto en contacto contigo y que no ha sido posible. CUANDO ESO ES MENTIRA, lo mandan por no llaman. Tras llamar muchas veces consigo la cita. Creo que de verdad deberíais dar un mejor servicio al cliente. Porque para comprar todo es maravilloso, pero luego la cosa deja mucho que desear. Es triste. No volveré a esta BMW nunca más.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alba, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Adrian Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Adrián, muchísimas gracias por su valoración tan positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
V.M.F. V.M.F.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegamos al concesionario con ilusión de comprar una moto F750GS. Las primeras palabras del comercial cuando le preguntamos por los plazos de entrega fue ... La gente se pone intensa si tarda mucho en llegar, no sé por qué si solo es una moto .. Nos quedamos un poco perplejos, no parecía interesarle mucho la venta. No obstante, como teníamos muchas ganas de la moto, presentamos la documentación y empezamos los trámites el mismo lunes que fuimos allí. Empiezan a pasar los días y no sabemos nada. Llamo al comercial y no contesta. Llamo a la concesión y me dicen que le pasan nota para que me llame ... No me llama. Varias llamadas después, consigo hablar con él y cuando le pregunto si sabemos algo, me dice que está peleando la operación con los bancos, que están muy duros ... Siguen pasando los días y empiezo a desilusionarme de este concesionario, así que escribo al móvil del comercial y le pido que anule la operación, que finalmente no la compramos. Me contesta irónicamente, que pasa nota a su compañera, que lo estaba llevando otra persona y que pase muy buen día, acompañado de una carita feliz. Me demuestra que le importaba nada y menos que yo anulara la venta. Un día después decidimos acudir a otra concesión, a los 3 días la financiación estaba aprobada y 30 días después, estamos disfrutando de la moto nueva. Supongo que al comercial de aquí no le importará mucho haber perdido la venta ... Total, sólo es dinero que ha perdido de una venta.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
David NM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
David Lopez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido estupenda en este concesionario, tienen casi todos los modelos de BMW tanto de coches como de motos, te buscan la mejor financiación, te atienden con paciencia y te aconsejan para que te lleves el vehículo que necesitas. Mención especial a Sebastián que fué quién nos atendió, se nota que tiene mucha experiencia y nos dió total confianza, nos buscó el coche que necesitabamos y con él fueron todo facilidades, repetiría sin dudarlo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Adoracion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Trato excelente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Adoracion, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Angel Crespo Cagiao
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Las acciones de la directiva son nefastas para el usuario, me retuvieron la reparación del vehículo mas de seis meses, porqué los tengo denunciados por negligencia al realizar un trabajo no ordenado, debido a la huelga en los juzgados.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Angel, gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Tratamos de hacer un seguimiento de las recomendaciones de nuestros cliente y nos tomamos muy en serio su experiencia. Esperamos solucionar su problema lo antes posible. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Enrique bueno arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio rápidos y eficientes recomendable .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Enrique, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Alberto Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo UN MES intentando ponerme en contacto para conseguir una cita para solucionar un fallo que bmw en la última revisión no actualizo de manera correcta. No quiero decir el nombre del chico que me atendió pero tras contarle en persona mi caso y hablar por correo, no me ha vuelto a contestar los correos y he tenido hasta que llamarle al móvil.... Esperaba más profesionalidad por parte de BMW y mas cuando el fallo ha sido ocasionado por el propio BMW
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alberto, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja, para poder hacer un seguimiento de su problema. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Roberto C. Ruiz Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deje el martes mi BMW Gs aventura para pasar la revisión de los 30 mil y una actualización de software. Nada más llegar me atendió Álvaro con una atención impoluta, me informó de todo lo que preguntaba sin ningún tipo de problema, pregunté por el plan de mantenimiento de bmw y explicó todo perfectamente. Ya habia pedido cita previamente por teléfono. Y la verdad es que la rapidez en la cual me dieron el día no podía creerlo, dado que es difícil pedir un día de cita cercano en BMW un punto negativo, pero este concesionario no fue rápido una semana y estaba para hacer el servicio. Pedí el servicio de vehículo de sustitución, es de alquiler..cosa que es de BMW no entiendo siendo Premium no ofrecer a los clientes un vehículo gratis de sustitución, como por ejemplo Kawasaki lo hace. Pero Álvaro me facilitó una gs 310 nueva de paquete de alquiler ya que lo necesitaba para llegar a casa. Y la verdad es que contento me fui. Acepte que el grupo BMW trabaja así mal pero así. Hoy he recogido mi Gs preciosa bien limpia y Álvaro me a vuelto a atender maravillosamente! Me a explicado y hablado sobre la moto y otra que tengo en mente comprar 🤔..la revisión impoluta, la actualización de software bien. Y sin problemas al revisar la moto todo 20 sobre diez. La sorpresa es al ir a pagar...la factura en un precio que es fantástico no llega a 200 euros. Con la deferencia de que me han descontado la moto de alquiler..la cual pagaré gustosamente la próxima vez. Hasta al ir a pagar me a atendido una chica muy muy maja que te gusta hasta pagar. 🙈🤣. No recuerdo tu nombre si lees este comentario sabrás que soy que te lo he dicho. Bueno para terminar sólo puedo decir, que a mi me han fidelizado. Pero no BMW....Sino el trabajo realizado por la recepción, por la rapidez en la cita, la rapidez y buen trabajo mecánico y el cobro a un precio normal o bueno para el cliente. Si sigue así, yo no cambio de concesionario ya..sólo falta la atención en venta nueva😈, que espero verlo en breve.. Por poner un pero o algo un poco negativo..la limpieza debería de haber sido un poco mejor..tenía restos de mosquitos y las llantas un poco... Pero es algo que puedo terminar yo mejor..
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Roberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Álvaro y a esa chica muy muy maja 😊, les encantará conocer su opinión sobre la atención que ha recibido. Tendremos en cuenta los puntos que nos menciona para poder mejorar para la próxima vez. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Roberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Ciudad del Automóvil
Pedro Turanzas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de César.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pedro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Pedro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI Momentum - Ciudad del Automóvil
Christian Cobo Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Christian, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Rul
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio de postventa/taller. Siempre están ocupados y “ya te devolverán la llamada”. Este sistema de “especializacion” de necesitar hablar con 10 personas distintas, uno te atiende la llamada, otro te vende la pieza, otro te recoge la moto, otro te monta la pieza, otro te devuelve la moto… sólo hace que el cliente tenga que molestarse mucho más para una consulta. En fin, desesperante
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum
ricardo garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El día 10 de julio compré una BMW R1200 RT y fui atendido por Miguel Ángel Almirón, pocas veces he sido atendido con tanta amabilidad y profesionalidad por parte de un comercial que estuvo aclarativo en todas sus explicaciones durante la entrega de la moto para que yo quedara enterado y satisfecho en todas mis dudas.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ricardo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel Ángel, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ricardo nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Yolanda sweet
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Yolanda. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Yolanda, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Ricardo Mj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ricardo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Ricardo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Jose Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en la entrega del BMW X6 , fenomenal , para cualquier consulta , siempre como persona inmejorable, incluso después de la entrega del vehículo es un verdadero profesional , le estamos enormemente agradecidos a Alfônso Blanco
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alfonso, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jose Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Jp HZ SZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia… todo salió mal desde el minuto uno…. No volveré jamás!!! Y no lo recomiendo en absoluto
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Kalorro. Muchas gracias por ponerse en contacto y dejarnos un comentario. Lamentamos mucho que no estuviera contento con el servicio prestado. ¿Podría por favor, hacernos saber el servicio que se le prestó exactamente junto con la fecha y la hora , tanto telefónica como presencial? Si fuese tan amable y nos pudiese enviar un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, sería estupendo. Investigaremos sobre lo que nos comenta para saber qué pudo fallar en el servicio prestado. La felicidad de nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros, y es por eso qué nos sentimos orgullosos de la valoración que nos suelen dar. Lamentamos enormemente no haber estado a la altura de nuestra reputación en esta ocasión. A la espera de la llegada de su correo electrónico, reciba un cordial saludo, equipo Momentm BMW
Ismael Sanchez Villa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el servicio de este concesionario de BMW. Tras 3 semanas el coche en el taller me lo entregan sin estar terminado porque pidieron un escape que no era y encima me encuentro todas estas faltas tras sacarlo a la luz natural del día. Supuestamente el coche está pintado entero. En una de las fotos se puede comparar como estaba el coche recién pintado entero en 2020 y como lo han pintado en la actualidad siendo en ambos casos en el mismo taller. Es una vergüenza!!! El coche se ha pintado presuntamente entero pero tienen faltas por todas partes y los tiradores y embellecedores de las puertas ni se han pintado como se evidencia en las fotos. Esto es servicio BMW o servicio talleres sin marca? Actualizo: regreso el coche a la semana y se tira otra semana entera allí, me lo retocan y a los 5 días me piden que vaya a recogerlo. Me dejan mal rematado el frente del capo y además conforme uso el coche con todas las ventanillas cerradas parece que llevo en la puerta trasera izquierda el motor de un F15. Me Cambiaron las juntas de las puertas que me pintaron por empapelar mal y alguna no pusieron bien y en cuanto me pongo a 100 empieza a entrar aire y ya si voy a 120-130 ni os imagináis… ni la música a todo volumen tapa el sonido… toca volver a llevar el coche
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ismael, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer qué ha podido ocurrir en su caso. Por favor, le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un breve resumen de su experiencia. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Pili M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que compre mi coche todas las revisiones las he realizado en este taller. He tenido un problema con uno de los neumáticos que me cambiaron hace un año y cuatro meses, no se sabe si ha sido un defecto de fábrica o alguien que ha pinchado la rueda intencionadamente y cuando les he llamado para pedir cita me dicen que hasta el 11 de julio no pueden atenderme. Se trata de cambiar dos ruedas. Me parece vergonzoso que no busquen un hueco para hacerlo antes o me den opciones. Además teniendo en cuenta que el cambio de ruedas lo hice en su taller y existe la posibilidad de que viniera defectuoso. La atención al cliente deja mucho que desear
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pilar, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos Nos gustaría investigar que ha podido ocurrir en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum -Ciudad del Automóvil
julian murillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato por parte de Alvaro y Borja en el problema que me ha surgido con la moto. Han obrado con total rapidez. Gracias.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Julian, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
gonzalo ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi vida me han atendido tan bien y con tanta puntualidad. Alvaro es un crack. Y me han cubierto todo en garantía.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Gonzalo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Joseph Sam
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a:clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo Jose´
Sergio Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Sergio. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum.
liu xiao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
技术一流，就是约号有点久，因为太忙了
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Liu Xiao, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Ivan Ruiz “IRH drifting trikes”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ivan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
MªÁngeles Gonzàlez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención , la calidad personal y la categoría insuperable de Gonzalo Irimia , es de un puesto muy superior a un jefe de ventas , a lo largo de las mejores firmas de alta gama en este país , entre ellas Mercedes Benz , Audi , Porsche Y Lexus , qué yo he tenido conocimiento, esta Persona por su inteligencia y sus conocimientos , está muy por debajo del cargo qué debería ocupar , como persona y comercial impresionante . 💫💫💫💫💫
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mª Ángeles, ¡Muchísimas gracias por su comentario positivo! Le agradecemos también que haya nombrado a Gonzalo, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Mª Ángeles nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Ciudad del Automóvil
Cristina Sanchez Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Sebastián fue magnifica. Dedicó todo el tiempo necesario para encontrar lo que quería y puso todo su empeño en que todo quedase entregado en perfectas condiciones. Un 10
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Cristina, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sebastián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Cristina, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentm - Ciudad del Automóvil
Luis Casado Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y trato de primera calidad. Excepcional atencion del servicio postventa intentando resolver mi incidencia lo antes posible. Borja y su compañeros de 10.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Ciudad del Automóvil
ENRIQUE MANUEL Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleva mi hija para que le haga un diagnóstico con la máquina, ya que en el vehículo no salía ninguna luz y la ITV la tiro al cabo de 8 días llama, ya que David dijo a mi hija que en el momento de que dirá el fallo la llamarían, pero el señor David de talleres no lo hizo, fue mi hija haber que pasaba y la dan un presupuesto de 3700€ sin mano de obra, dice que no quiere repararlo cuál fue nuestra sorpresa que le dicen que tienen que montar partes del motor, en ningún momento estos pidieron permiso para tocar el motor ,se quedó que iban a meter la máquina solamente, que cuando estuviera montado nos llamarían, en ningún momento pudimos ver el vehículo, después de hacer 2 reclamaciones en ese mismo momento porque al desmontar y después montar han podido crear una avería que no estaba, la sorpresa que entramos al taller para ver el vehículo como estaba y nos encontramos todo montado, sacamos el vehículo de allí y mi hija puso el aire acondicionado que tuvo que quitar rápidamente porque entraba un fuerte olor a gas-oil, llamo a señor David a y este no se puso al teléfono, es decir que sale el vehículo con un fuerte olor a gas-oil que antes no tenia y no quieren saber nada. Deprimente así que a esperar a consumo y que digan , llame a asesoría judicial de OCU y lo primero que me dijeron que tenia que haber dado permiso después de haber metido la máquina para verificar, tenemos la familia 3 BMV y a estos ni pasar por al lado, falta de profesionalidad desde el mecánico David y el jefe de taller. AMPLIACIÓN DE LA RESEÑA Al hacer la reclamación a consumo por el echo de no entregar el informe de diagnóstico y el haber manipulado el motor sin permiso, cual a sido nuestra sorpresa cuando llegó la resolución de dicha reclamación. no aceptación del arbitraje por VEHINTER, S.A. MOMENTUM. Adjunto fotografía de dicha resolución por lo que si queremos obtener lo que es nuestro tenemos que denunciar en los tribunales por lo que tenemos que gastar un dineral en abogados y procuradores, así lo hacen ya que la mayoría de reclamaciones no pasarán a los tribunales por no poder disponer de dicha cantidad de euros para empezarlo, PIDO SI A ALGUNOS LES A PASADO LO MISMO JUNTARNOS Y HACER UNA DENUNCIA COLECTIVA, basta ya que se aprovechen y sigan así. ESTAMOS HABLANDO DE UNA MARCA PREMIUM DE VEHÍCULOS.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Enrique, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum
Gloria Mayoral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en la entrega y compra de sus vehículos es inmejorable. Siempre cumplen nuestras expectativas. Javier Cubero y Samuel Díaz trato de 10. Gracias por ser como sois
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Gloria, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier Cubero y Samuel Díaz, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Gloria, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum-Ciudad del Automóvil
Diego Guamán
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He llevado mi coche para retocar unos desperfectos de pintura y algún roce, el coche tiene una antigüedad de 4 años, la pintura estaba bien cuidada y lo llevé por estética en realidad, pero la sorpresa que me llevo es que me han echo una chapuza con chorretones de pintura y defectos con poros, burbujas y por si fuera poco al intentar ocultar los defectos puliendolo se han llevado el grosor de la pintura y se nota el fondo en algunas partes, una decepción y no me han cobrado poco ya sabéis te cobran hasta por respirar, pero no merece la pena no vuelvo a pisar ese taller, en este caso la pintura de origen ya no la tengo y encima me ha quedado peor el acabado, sabiendo esto no lo hacía. Informarse bien y ver las reseñas que algunas son verdaderas, y estos talleres merecen ser valorados por lo que son.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Diego, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente y valoramos mucho la opinión de nuestros clientes. Lamentamos su experiencia en nuestro taller y nos gustaría averiguar qué ha ido mal en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum
julio del valle estevez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atención recibida por Sebastián Alises. Estamos interesados en un coche para mi hijo y nos aconsejo certeramente. Estamos decididos a la compra. Mientras esperamos , estuvimos tomando café en la cafetería de las instalaciones. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Julio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Silvia Bernárdez Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible la atención al cliente. Se supone que el taller está abierto hasta las 17:30 y a las 17:15 todos los teléfonos apagados y sin poder contactar con nadie… el peor sitio para llevar tu coche y/o moto.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Silvia. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 914 98 81 00 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW momentum
lolo lolo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Lolo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Olga Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 💯. Trato excepcional y cercano Resolvió todas mis dudas Me atendió César
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Hola Olga, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Felix Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Félix muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Félix, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Miller Cardona Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Es la segunda vez que concerto una cita para la revisión de un vehículo de Renting, En primer lugar me dan una cita con un mes de espera, perfecto, entiendo que de esta manera evitan retrasos en las entregas de los vehículos. Tanto la primera vez que llevo el coche a revision (30milkm) y esta segunda (60mil km), acordamos que en 24 h el vehículo está disponible para la entrega. En ninguna de las dos ocasiones ha sido así. No es normal que tengan tu vehículo entre 24-48h para una simple revisión, sabiendo que en muchos casos es un medio imprescindible de trabajo. Mi experiencia con otros renting como por ejemplo Toyota ha sido sensacional, en la misma mañana te podían tener el vehículo disponible, y con esta marca que supuestamente debería ser un servicio impecable, no lo es. Nada satisfecho en general.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miller, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum
Mar Blasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mar, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Antonio Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se come muy bien y el servicio es muy bueno.
Javier R M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Carísimo lo tiene muy subido se darán cuenta algún día que hay más marcas y concesionarios
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo Momenutm
Nacho Lorenzo Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Nacho, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nacho, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Jesús Pena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jesús muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Jesús, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Luis Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy e recogido mi 3ª GS comprada en este concesionario ,como siempre excepcionales .Miguel el vendedor de motos ,un gran profesional y muy entendido en la marca ,asesorando perfectamente en la compra y a la hora de la entrega de la moto,100% recomendable .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis, muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Luis, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
E H
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada profesionales, llevas tu vehículo a reparar y ni siquiera son capaces de detectar las piezas deterioradas. Tras varios intentos, mi vehículo lleva 4 meses sin poder hacer uso del mismo. No volveré jamás
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Eshe, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum
gloria moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui al taller para actualizar unas campañas pendientes, y por un problema en la ITV con el OBD, en la ficha de recepción me informaron de que tenían que realizar una prueba diagnostica (introducir la maquina) para ver si mi vehículo tenia algún tipo de fallo más. Cuando me informan del presupuesto de mi reparación sin mano de obra y no acepto el mismo me dispongo a ir al taller a recoger mi coche y me encuentro que no pueden entregarme el mismo debido a que lo habían desmontado, y me dan plazo de recogida de 1 a 2 días (SIN PREVIA CONSULTA Y SIN MI CONSENTIMIENTO). Informo atención al cliente de lo sucedido y cuando me presento en el taller nuevamente para ver cual era el desmontaje de mi vehículo ya estaban terminado el montaje del mismo. Solicite informe de lo que habían realizado a mi coche y no me lo facilitaron, tras interponer reclamación en consumo, aun sigo esperando el informe solicitado y que me devuelvan las llamadas debido a que mi coche tras ser desmontado en el taller esta inmovilizado con un tremendo olor a combustible. UN TRATO MUY DESAGRADABLE EN TODO MOMENTO Y FALTA DE PROFESIONALIDAD.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Gloria, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum
izan Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente agradecer y felicitar a miguel angel por su gran trabajo su gran compromiso a la hora de venderme la moto explicartelo todo al detalle hacerme el mejor precio de todo madrid y toledo ya que me recorri todos los concesionarios. entrega de la moto antes de la fecha que planeabamos todo perfectisimo se agradece que haya profesionales asi . Sin duda lo recomiendo 100x100.
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Hola Izan, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Sebas Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen, un 10 en atención al cliente y muy profesional. Gracias por ese café. Todo un detalle. A+++
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Hola Sebas, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Santiago Camacho
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Ha comenzado mal la toma de contact9 c9n este concesionario. Llegar a una cita a primera hora de la mañana y que me comuniquen allí mismo que no podian recepcionar la moto por falta de las piezas. Considero una falta de tacto en la atencion a sus clientes, ya que la falta de piezas la conocian el dia anterior y deberian haber llamado a los clientes con cita afectados. Como he dicho, no puedo opinar como sera su trabajo, por lo menos tienen el servicio de moto de alquiler que necesito. Pero mala sensaciones solo por el interes en el trato al cliente.
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Hola Santiago. Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo BMW Momentum
Marta Alcantara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Marta, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Marta, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram
Eres una Cosa Hermosa Somos una Cosa Hermosa Juntos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, los plazos de entrega no son excesivos, y el asesoramiento es muy profesional y detallado, y además hay facilidad para aparcar, muy recomendable
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Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Mario Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención, información y servicio son excepcionales. La última vez he llevado mi moto para una campaña de BMW y el trato por todo el personal de taller de motos ha sido maravilloso desde que hice la primera llamada hasta que salí con mi moto de la revisión. Gracias por ese trato personalizado y sin duda repetiré. Gracias.
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Hola Mario, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
José Luis Rodriguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola José Luis, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
Susana CP
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de llamar al taller porque mi coche tiene un problema de frenos y me dan cita para dentro de dos semanas y avisándome que lo mismo me devuelven el coche dentro de tres días, claro si lo utilizo para trabajar no es la mejor opción. Si ésto es lo mejor que puede hacer un taller de BMW ... Estamos hablando de un problema de frenos que no se trata de un espejo retrovisor. ¿Dónde se queda la seguridad de los clientes?
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Hola Susana, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum
Fernando Peñasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi moto en Momentum y la verdad es que estoy encantado. El trato no ha podido ser mejor. Han estado los dos comerciales pendientes en todo momento y han conseguido entregarme la moto lo antes posible. Totalmente recomendable.
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Hola Fernando, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Kuyun Zheng
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. También puede escribirnos un email a clientes@vehinter.net contándonos su caso para que podamos investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Victor Da Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio
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Hola Victor, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Andrea González Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Andrea, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Andrea, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Olga Hernán García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, agilidad en gestión
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Hola Olga, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Olga, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Marcos Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy cordial y correcto. Es la primera vez que voy, pero tengo buenas referencias.
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Hola Marcos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Pedro del real
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Pedro. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
Chusky Barrantes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con ellos, el trato y como trabajan tanto el taller de motos Borja como comercial de motos Juan Pedro yo ya llevo 3 motos con ellos y fenomenal.
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Hola Chucky, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Maria José Ruano Terradillos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Íbamos para comprar un coche y nos ignoraron completamente, al final hemos comprado uno nuevo en otro lugar
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Hola María José, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos día y motivo de la queja. Nos gustaría investigar lo ocurrido Un saludo, equipo BMW Momentum
Brian Berrocal macias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Brian. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Brian, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
JM Bravo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Sergio Rioja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Sergio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Nano Siu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido extraordinaria en todo momento, y el trato del personal maravilloso: tanto de Borja en el teléfono y en la recogida de la moto, como de Álvaro cuando fui a dejarla para la revisión (me explicó todo en detalle, revisamos juntos la moto, me resolvió todas las dudas…). Ambos de 10. Sin duda, totalmente recomendable. Volveré para la siguiente revisión. ¡¡Muchas gracias!!
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Hola Nano, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
rosa maria moral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Rosa María, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Ernesto Salvanes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento estafado, engañado....después de varios años siendo cliente, compramos un vehículo de ocasión y al recogerlo los kms totales, diferían en 20.000kms reales con respecto de la hoja de pedido comercial. ¿Alguien nos lo puede explicar como puede suceder esto? Esperaba mucho mejor trato del recibido por un concesionario oficial. En vez de eso ha dado la sensación de chiringuito que lo único que les interesa es la venta para llegar a los números de fin demes.... Alguien debía haber comprobado que había un error al cotejar la hoja de pedido y la hoja de certificación expedida por el taller con los servicios realizados. Pero en vez de asumir el error y dar una compensación acorde, con el error inaceptable, que se estaba cometiendo, nos decís que no se puede hacer más o nos ofrecéis unos descuentos mínimos por otros coches similares...... En la familia éramos 2 clientes que desde hoy los habéis perdido.
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Hola Ernesto. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Carlos Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Carlos Muchas gracias por su valoración. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Carlos, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Adrian L
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien servicio aunque como es bmw ya se sabe money
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Hola Adrian. Muchas gracias por su valoración positiva. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Ismael Cayetano Leo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Menos estrellas no se puede dar poca profesionalidad....pocas ganas ....no se lo recomiendo a nadie
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Hola Ismael, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum
francisco miralpeix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Correctos, educados y eficientes
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Hola Francisco, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Francisco, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Cristina Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Hola Cristina. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net , indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Eugenio Rodriguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Recepcion lenta, se olvidaron introducir la revision en la aplicacion del coche y saltaba cada vez que arrancaba. me obligo a ir otra vez al taller. me parecio muy caro, no tienen coche de sustitucion, lo tienes que alquilar.
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Hola Eugenio. Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando. Un saludo, equipo BMW Momentum
JOAKI PIRATA GSA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola le pongo 5 estrellas por la atención recibida de ÁLVARO que me a recepciónado la MOTO. para una campaña que tenía que pasar. Me a explicado todo muy bien y además me a dicho en situ. Las piezas que tenían que cambiar. Gracias Álvaro.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Joaki. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@vehinter.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Roberto Carbonie Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10,super profesionales y muy muy buenos en la reparación del coche.
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Hola Roberto muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Roberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jose Lara
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Sin mas
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Hola Jose, muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
Pablo Lingres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales en todos los servicios mejor concesión que conozco donde ponen todo de su parte para darle el mejor servicio al cliente
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Pablo. Intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Siempre Leal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Justi García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención en la sección de motos.
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Hola Justi. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Justi, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Chus Martinez hierro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy buena experiencia, la verdad depende de quien te trate,.
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Hola Chus, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Chus, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
edi c
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen me ha atendido de fabula, en pocos sitios me he sentido así de bien atendido, sobretodo sabiendo que soy muy pesado e indeciso para este tipo de decisiones, me ha sorprendido gratamente, es una comercial de 10 !
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Hola Edi, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Carmen, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Edi, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
blopalogo 1
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se come genial y el trato es inmejorable
Ismael Gala García
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola Ismael. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
ana amaro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha imagen pero poca profesionalidad
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Hola Ana. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Javier López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a pedir información de un vehículo y Alfonso nos ha tratado de 10. Muy educado nos ha facilitado toda la información que necesitábamos de un modelo en concreto, con gran profesionalidad y resolviendo todas nuestras dudas. Sin duda volveremos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Alfonso, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Santiago Quevedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Te dan cita y es correcta la atencion, y por ahora no he tenido ningún problema de servicio en mi moto y todo ha ido tal y como me habían indicado. Buen servicio oficial.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Santiago, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Santiago, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Juan Jose Formoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionsles
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Hola Juan José, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Juan José, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Marius Popa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato empezando por asesor (Javier) jefe de taller (Pablo) incluso por parte del jefe de servicio postventa Juan Fco. resolviendo todas mis dudas
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Hola Marius, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Pablo y a Juan Fco, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Marius, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Luis MnLpz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. Si lo comparo con otras marcas que ni siquiera te dan los buenos días, esta es perfecta.
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Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Luis, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Luis Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Luis Alfonso, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Luis Alfonso, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Rolando González Acosta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal es excelente, son muy profesionales y les encanta lo que hacen.
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Hola Rolando, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Rubén Lechuga Prieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de haber asistido a 5 concesionarios, 1 de ellos también de BMW, todos ellos con la misma pregunta y el mismo trámite acerca de un Renting; puedo afirmar que el servicio aportado por Jose María Bernal ha sido con diferencia muy deficitario en relación al resto de los comerciales. El trato allí presencial fué rápido y poco informativo, pero si que sugirió que me diera mucha prisa para una "oferta" de renting con toda la documentación, lo cual me llevo tiempo y varias llamadas para precisar todo lo que se me pedía. 1 mes después, sigo esperando respuesta porque la supuesta financiera que, cito textualmente, "estaba teniendo problemas con los papeles aportados"; pero sorprendentemente ya tengo financiación aprobada en Lexus, Audi y me molesté en ir a otra casa de BMW donde también se ha aprobado LA MISMA OPERACIÓN. Espero honestamente que esta persona de mejor sevicio a otros clientes, y respete el tiempo de las demás personas.
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Hola Rubén. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Miguel Angel Cubero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mas BMW, muy caro como todos los concesionarios, pero en taller, correcto.
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Hola Miguel Ángel. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
2019 Saiz catalan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales a la recepcion de vehiculos. Gracias
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Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Borja A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Borja, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Borja, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Julio Díaz García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de l personal de taller y administrativo
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Hola Julio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos encantaría saber cómo alcanzar las 5 estrellas. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Marco Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal mal mal mal mal muy mal dejé mi moto con un accidente el día 15 de julio me dijeron que el 5 de agosto estaría reparada. La recogí después de llamar llamar llamar llamar el día 30 de septiembre. Llamas por teléfono para hablar con el mecánico ,te pasan la llamada a los cuatro segundos te dicen que no lo coge ,les dejo un mensaje para que me llamen cuando puedan pasan tres días y nadie me llama vuelvo a llamar ,sucede lo mismo pasa en otros tres días y nadie contesta ,Nadie te ayuda ,te enfadas un poquito por teléfono porque ya está bien y te cuelgan… es un verdadero desastre una falta de seriedad y una falta de respeto a las personas que se están dejando el dinero que es algo alucinante. Yo personalmente no volveré a pisar ese concesionario y particularmente voy a intentar que todos mis amigos que tienen motos de la marca BMW no vuelvan a pisar el concesionario momento .Para poder hablar con el responsable de taller llamado Álvaro me costó la vida a base de llamar y llamar y llamar no vuelvo a pisar ese concesionario no lo recomiendo bajo ningún concepto no son nada serios . Cualquier taller de barrio es mucho más serio que un taller oficial como Bmw Momentun de Leganes
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Hola Marco. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum
Libranos del MalAmen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de más de 20 llamadas registradas y grabadas al taller para pedir cita para una revisión q ya esta pagada de antemano, no recibo contestación ni son capaces de devolver la llamada ni veo solución al problema. Esto es un servicio de una marca premium???. Atención horrorosa, nefasta por parte del servicio BMW.
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Hola Raul. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum
francisco romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente solo puedo decir que el trato recibido por parte de los vendedores y recepción de taller a sido muy correcto. Mucha información y explicaciones. Los productos que venden son lo que son. Te pueden gustar más o menos. Por mi parte, encantado.
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Hola Francisco, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Francisco, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jorge Castellanos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Moto comprada allí, pero primera vez que lo llevaba a este taller. 586 euros por una revisión de moto de 20.000 Kms y encima no dan con un fallo que tuve que me dejó frenado en seco en carretera, y además tienes que estar constantemente llamando para que te digan cuando puedes recogerla. Si vas a las 17:30 a por ella, te atienden deprisa y corriendo. Volveré a Las Tablas sin duda, que te atienden de 10 y encima te dan la moto en el mismo día.
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Hola Jorge. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Diego Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención por parte de Judit. Muchas gracias
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Hola Diego, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Judit, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Diego, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Enrique Casado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante.
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Hola Enrique, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Enrique, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
lyo11i
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de todos sus empleados, y en especial de César que nos ha atendido estupendamente y sin cita previa.
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Muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a César, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Julio Lescano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Julio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Julio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Miguel Ángel Pérez Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con un problema con la deslimitación de mi moto y me lo solucionaron.
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Hola Miguel Ángel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Alejandro Del Pozo Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio, volveré a llevar la moto aquí. La he vuelto a llevar, el trato de Borja, amable y muy considerado, ha tenido la deferencia de regalarme la moto de sustitución y un café y la moto que llevé a revisión, perfecta y limpia. Gran servicio, seguiré repitiendo
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Hola Alejandro muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Antonio Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato al cliente muy bueno , son legales en las reparaciones y no son caros.
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Hola Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Noelia Olías Martín
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy muy mala atención. Después de estar un hora esperando para que me recepcionaran el vehículo, me marché sin dejarlo. Nos habían dado cita a las 11:00, pero advertimos que lo llevaríamos antes, nos dijeron que sin problema, que cuando llegásemos nos lo recepcionarían, pero después de atender a 3 personas que entraron más tarde, me marché, pedi el libro de reclamaciones y después de seguir esperando, a que viniera el responsable, me marché definitivamente pues allí no llegó nadie. Les aseguro que no volvemos, tenemos 5 coches y una moto BMW, que estoy segura que en otro concesionario, estarán encantados de recibirnos. Hasta siempre Momentum
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Hola Noelia, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, día y motivo de la queja. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum
Roberto G.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Pues sinceramente un poco decepcionado con el servicio de atención al cliente y taller prestado por BMW en este concesionario. Llevé el coche para arreglar un pinchazo en un rueda y aparte del tiempo excesivo que tardaron en arreglarlo, lo hicieron mal. Me lo dieron con poca presión y seguía perdiendo aire el neumático. Pero realmente lo que más me ha molestado es que volví a llamar varias veces para que me lo revisaran y han pasado mas de 15 días detrás de ellos para que me lo vuelvan a coger. Yo mientras tanto hinchando la rueda cada día para poder utilizar el coche, por no decir el riesgo que conlleva en temas de seguridad.
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Hola Roberto, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
César López Gusano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y buen trato.
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Hola Cesar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Javier L. G.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario BMW. Disponen de coches nuevos y seminuevos, además de motos. Faltaban algunos modelos actuales de la marca, pero en general hay bastante variedad. En la planta de arriba están expuestos los coches usados, que, por cierto, estaban muy limpios por dentro, lo cuál es de agradecer. La atención fue buena, y en general todo el concesionario me dio una buena impresión.
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Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Javier Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran empresa BMW , tiene cosas que podrían mejorar como los plazos de las citas que son largas aunque eso no depende de ellos sino de la cantidad de gente que pide cita. Otra cosa que se podría mejorar es que te explicasen la reparación que se le ha efectuado al vehículo , si no lo preguntas no te explican nada. Aún así les doy 5 estrellas porque confío mucho en el personal que allí trabaja y en la marca.
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Hola Javier, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sebastián, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Javier, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
David Calderon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola David, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. David, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Rafael Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esoectacular la instalacion, los coches y el trato recibido. Casi de 10. Para darles un 10 tendrian que hacer descuento a los socios del Real Madrid jjj
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Hola Rafael, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
jorge troyano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola Jorge. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
Mario Carrera Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Mario, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Mario, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Félix Díaz Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional
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Hola Félix, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Trabajamos cada día para conseguir el mayor nivel y comentarios como el suyo nos ayudan a ver que vamos por el buen camino. Félix, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
esteban romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Hola Esteban. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Nos gustaría conocer qué es lo que ha ido mal en su visita, para poder investigarlo y así mejorar. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jose A. M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. Miguel Ángel Almiron y Juan Pedro me asesoraron tanto en la moto que más me convenía, como accesorios y ropa. El trato de estas dos personas fue excepcional, y el servicio de taller para las revisiones excelente. Compré una GS y ahora les voy a compra un scooter como segunda moto.
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Hola José, muchísimas gracias por su comentario positivo. Gracias por mencionar a Miguel Ángel y Juan Pedro, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Antonio Gallardo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un centro para el automóvil espectacular, muy buen trato
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Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
roberto roberts
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, como siempre.
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Hola Roberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Fernando Caumel Castilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Fernando muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Fernando, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Abdulhafid ballouk algadi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
angel herrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención , está el concesionario un poco escondido . Tienen coches, motos y mini.
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Hola Ángel. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Ángel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Fernando Bombardella
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre la atencion excelente. Muy profesionales..
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Hola Fernando, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
David Cánovas Hidalgo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias a la simpatía del que nos recibió en el concesionario perdieron una venta
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Hola David. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Diego Saez Sanchidrian
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi R1250GS por un problema con el arranque teniendo la marcha metida. Estando la moto aún en garantía. Al final ha sido un conector q estaba suelto. Y según ellos no lo cubre la garantía porque posiblemente haya manipulado algo yo en esa zona. ( y todo porque he cambiado los paramanos. Que alguien me diga que tendrá que ver los pramanos con el embrague, cuando no lo tocas absolutamente para nada) Y ya no es por la cantidad que me han cobrado, porque han sido poco más de 15€. Es que me parece lamentable que por míseros 16€ me nieguen la cobertura de garantía. Y lo peor no es eso...es que dentro del importe había 5€ por lavar la moto...cuando la llevé más limpia de lo que ha salido. Por su puesto....les he puesto una hoja de reclamaciones.
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Hola Diego, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jose Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Jose. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Angeles Real
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Ángeles. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Ángeles, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Rubén Olmeda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo. Me siento estafado, puse dos hojas de reclamaciones. El vehículo me lo dieron pinchado por un tornillo, según ellos estos neumáticos no se desinflan en un día, tardan días. Por lo tanto si me pierde el aire a las 10 horas de sacarlo de aquí… es de lógica que se pincho en la semana que estuvo aquí. No justo al llevármelo yo. No me arreglan neumático. La culpa es mía y encima me ofenden al dudar de mi. La segunda es que aparecen dos mensajes de error: control crucero y límite de velocidad. Me dicen que eso ya me había saltado hace 1000 km. Pero que a veces no sale el mensaje en pantalla… ¿?. Así que la broma son 900€ de la centralita del volante. Antes no salía nada, ahora si. Pero la culpa también es mía. Y ahora lo mejor. Lleve el coche porque daba tirones. Me dicen que estoy afectado por una campaña de recirculacion de gases. Que lo mismo tiene que ver… me llaman que lo han cambiado peeeero que la válvula AGR hay que cambiarla y son casi 500€. Me fio (tonto de mi) y digo ok a que la cambien. Y resulta que luego me entero que es a válvula es del sistema por el cual me afectaba la campaña!!! lo lógico sería cambiarla o limpiarla sin coste, puesto que podría estar afectada justamente por eso que bmw hace la campaña. En resumen, mal servicio y nula solución. Y sacarme el dinero. Eso si. Ahí son unos máquinas.
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Hola Rubén, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo siempre intenta trabajar para lograr los mejores resultados. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum
Antonio Jesus Gutierrez Osuna
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio Jesús, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
manuel segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Manuel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Manuel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Ramona Duque
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que no necesitan vender porque no me preguntaron si necesitaba algún tipo de información, vamos unos desagradables😠😠😠
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Hola Ramona. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Sentimos que esa haya sido su sensación, no es lo habitual en nuestros concesionarios. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Fran
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia de mi vida.No recomiendo absolutamente estos talleres , tras pedir un diagnóstico de mi bmw lo acepto arreglar el coche , 2500€ de presupuesto, recojo el coche me lo arreglan pero me encuentro con que cada 200 kilómetros el coche se queda sin aceite, acudo a momentun y revisan el nivel y efectivamente añaden aceite, a los 15 días me sucede lo mismo asisto de nuevo a momentun y revisan el coche y dicen que no tira aceite , añadimos aceite y así 6 veces tuve que asistir al taller, asi 6 veces un mal trato impresionante, vuelvo a pedir cita no me atienden más, me toca ponerles denuncia en la Comunidad de Madrid y lógicamente llevar mi coche a otro taller bmw Caetano cuzco.Ellos me atienden y a la primera de cambio oserban que tira aceite y por donde en una tapa de el árbol de levas que se manipulo y al poner la tapa no cambiaron dicha junta. Por que es de primero de fp que tapa que se habré junta que se pone nueva. Total Caetano cuzco me pone la junta y solucionado. claro previo pago del arreglo. No recomiendo a nadie momentun la peor experiencia de mi vida y no se responsabilizan de su mala operación en mi vehículo, ellos me dicen que sus talleres son muy preciso, pero mi coche entró en momentun sin tirar aceite y cuando salió cada 200 kilómetros se quedaba sin aceite. Imaginar que llevé el coche a momentun en diciembre y por fin en mayo caetano cuzco me logra solucionar , 4 meses casi sin coche teniendo que viajar en metro y teniendo que asistir 6 veces a momentun a dejar 3 veces el coche 15 días. Y se tir la impotencia de que no me arreglan un problema que el coche no tenía. Por mi experiencia y mala atención y el mal trato personal, el grupo VEHINTER MOMENTUN NO LO RECOMIENDO. Como veis abajo me responde momentun que les cuente que paso para mejorar si queréis mejorar? Pagarme los 200 € que tuve que gastar en Caetano cuzco para solucionar la pérdida de aceite . Os animo a que sigáis mirando los comentarios yo vi tenían muchos malos y por no hacer caso mirad mi mala experiencia .
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Hola Fran, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jose Carlos Gonzalez Salamanca
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola Jose Carlos. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo Momentum
Lna SG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Oscar Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y gran servicio. A la altura de la marca
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Hola Oscar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Oscar, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Cesar Alonso Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Cesar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Manuel Zapata
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a que me hicieran el paralelo y a que me equilibraran las ruedas ya que en el taller en el que cambié los neumáticos, me lo hicieron mal. El coche pasó de desviarse en línea recta y sufrir temblores a cierta velocidad, a ir perfecto. Fue caro?, Sí, pero al final merece la pena si quieres que el coche vaya bien, que no en todos los talleres tienen ni la maquinaria ni los conocimientos para hacer ciertas cosas. En cuanto al trato, todo perfecto. Muy buen trato y buen asesoramiento. 100% recomendable.
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Hola Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
roberto
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención,la única pega,vendí una moto para comprarles otra,y ellos no te la compran,te buscan un comprador y tu la tienes que llevar y gestionar la venta.los papeles de la moto nueva no te los mandan a casa,tienes que ir a por ellos,por lo demás bien.tendrian que mejorar esas cosas.
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Hola Roberto. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Gracias por comentarnos en qué podemos mejorar.. Roberto, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Isabel Guzmán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento, instalaciones magníficas.
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Hola Isabel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Isabel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Carlos Blanco Miranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
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Hola Carlos, muchísimas gracias por su valoración positiva. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Carlos, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Juanma G
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
atención cordial en talleres.todo ok jose luis
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Hola Juanma. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Juanma, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Ariana Carneiro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de media hora cero atención y ni siquiera un hola. Salgo a buscar otro concesionario donde les apetezca trabajar.
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Hola Ariana. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jacobo F.M.
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Es difícil ponerle menos ganas e interés en venderte un coche nuevo...
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Hola Jacobo. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Javier S. C
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
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Hola Javier. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Javer,, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Didio Fernández Valdivieso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Superior.
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Hola Didio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Didio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Alberto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio de BMW
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Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jesus Rojas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Jesús. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Jesús, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Juan Antonio Amil Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Juan Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Juan Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Francisco Marzal garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre salgo satisfecho
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Hola Francisco, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Francisco, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
EL FRIKI CANAL DE JUANRANING
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En la planta de arriba coches de ocasión ni se levantaron de la silla para atenderme, tenía mucho lío con el móvil....
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Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Javier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario en chapa y pintura, trato exquisito. El mejor concesionario de BMW de Madrid. Conmigo tendrán un cliente siempre.
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Gracias por tu reseña Javier!
Mercedes Peña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
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Hola Mercedes. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Mercedes, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Antonio Martin Amores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
MIGUEL ANGEL MEDRAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Miguel Ángel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Miguel Ángel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Andres Boiza Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Andrés, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Andrés, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Sara Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Sara, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Sara, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Eduardo Rivera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana a las 8.06 he llamado para pedir cita para la primera revisión y me ha atendido una Señorita muy amable y ha intentado pasarme con la persona que lleva las citas y me ha dicho que desgraciadamente no me podía pasar, ya que no estaba disponible en ese momento, pero que no me preocupase que me llamarían de vuelta inmediatamente. Pues bien, en vista de que nadie me llamaba después de casi dos horas de espera, llamo de nuevo a la centralita a las 9:52 y me confirman mi llamada de las 8:06 y de nuevo no me pueden pasar. Tomo la decisión de ir a otro taller oficial de BMW, que me atienden excepcionalmente y me dan cita inmediatamente. A las 11.14 recibo por fin la llamada y les informo que lo he hecho con otro taller.
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Hola Eduardo, gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Esperamos que finalmente se haya resuelto su problema. Un saludo, equipo BMW Momentum.
Carlos Alfredo Torres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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Hola Carlos. Gracias por dejarnos una valoración, nos gustaría saber qué ha ocurrido para poder mejorar. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Giorgi Mamukishvili
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok Genial 😁
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Hola Giorgi muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Pedro G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, me atendió Juan Pedro y es un verdadero placer cuando te atiende alguien de manera tan profesional. Gracias por vuestra ayuda
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Hola Pedro, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juan Pedro, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Pedro, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en el taller y nos han dejado la chapa como nueva. También nos han avisado de unas campañas que tenia BMW. Nos atendió Jorge que estuvo muy atento informando de cada paso por teléfono y sms. Sin duda repetiremos!
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Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
David S. A
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy, 14 de febrero, mi hermano ha ido a ver una 1200gs de ocasión con una ilusión tremenda con dinero para señalizarla y la intención de comprarla. Pero parece que el comercial no le a tomado en serio y a decidido darle un trato lastimoso. No solo no ha mostrado interés alguno diciéndole que la tiene casi apalabrada, si no que, además, le ha tenido esperando mas de 25 minutos para terminar quitándole las ganas de verla al ver su desidia y falta de tacto. Me parece lamentable que esto suceda en estos tiempos que corren. Tendrán ustedes el futuro asegurado seguramente. Pero no dejaré pasar este momento para decirles que no solo han perdido una venta inmediata y al contado, si no que han perdido a más de un cliente. No me planteare llevar mi BMW a sus dependencias. Hoy la frustración de mi hermano también es la mía.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, David. Sentimos mucho la situación que nos comenta, es importante para nosotros dar el mejor trato posible a todos quienes vienen al concesionario. Su hermano puede escribirnos un email a clientes@vehinter.net con su caso, para que podamos investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Fulgencio de la Paz Pastor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Fulgencio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jose Novoa Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Luis Pastor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en recambios, muy efectivos y rápidos en traer el repuesto. Sólo he visitado recambios, pero en vehículos tiene muy buena pinta.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Nelson Ojeda Segovia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Nelson. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Nelson, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Alicia Simon Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alicia, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Alicia, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Dimitrina Todorova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Dimitrina muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Maria Menendez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola María Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo Momentum
Jose Luis Giron Diaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible la atención que hemos recibido por parte del comercial a la hora de informarnos para comprar un vehículo. Se debería cuidar la atención al cliente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José Luis. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Francisco Hernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Francisco. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Francisco, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
David García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de llevar el coche a 4 talleres diferentes, son los unicos que han sido sinceros con el problema y de momento resuelto… atención e información excelentes. Desde luego han ganado un cliente. Saludos y gracias!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. David, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Galata Zúrich
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno mandé a tramitar unos documentos de un coche, me dijeron k tardaban 1 mes llegue pasado el mes preguntando por mis documentos y resulta que no habían tramitado nada, entiendo ok sin embargo el trato al cliente es bueno, luego que no haga su trabajo la persona que tiene que hacer lo... Bueno en España es así, vengo de estar por toda Europa comprando y vendiendo coches y en España tenemos que aprender mucho de nuestros vecinos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Buenos días. Muchas gracias por su valoración. Sentimos que esa haya sido su experiencia, atendemos más de 100 vehículos al día y no es habitual lo que nos comenta. Nos alegramos de que el trato al cliente le haya gustado, muchas gracias por el feedback porque nos ayuda a mejorar. Un saludo, equipo BMW Momentum.
jose an
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Eficiencia laboral muy pobre, inspección ordinaria durante ocho días.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
jaime fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jaime, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Maria Jose García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola María José, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum
Jesús
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jesús. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Jesús, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Zaida Martín Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Zaida, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Zaida, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Edu Speedy
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Edu. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo Momentum
Adela Luna Luna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Adela, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Adela, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Antonio García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Con cafetería y todo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Antonio, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Ignacio Barroso Duaz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ignacio. Gracias por dejarnos una valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Nos gustaría saber qué es lo que no ha ido bien en su caso. Un saludo, equipo BMW Momentum
Tere Polo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario,muy buena comunicación y son unos buenos profesionales,100%recomendable, volveré sin dudarlo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Tere, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Yuriy Koshonko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Yuriy, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Yuriy, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Antonio Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Julio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Julio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Julio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Mario Andres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo compre un coche de mas de 50000 mil€ y el trato a los 2 años para la revisión es lo PEOR que he visto en mi vida, me das cita para mas de 20 días, el trato por telefono es muy malo No recomiendo a nadie este concesionario de Leganés Momentum, solo quere el dinero y luego te tratan mal
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mario. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Sentimos que esa haya sido su experiencia, siempre nos esforzamos por dar el mejor trato posible al cliente. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
zarina jia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Zarina, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Zarina, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Desi Carreño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Desi, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Desi, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Lee
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola 朱乐, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. 朱乐, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Esther Pascual
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre hay que esperar, nunca llaman a la hora que te dicen de recoger el coche... y cd llamas y te dicen que vayas, aún hay que esperar... Por otra parte, son muuuy amables y nunca he tenido problemas de mala resolución.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Esther. Muchas gracias por su valoración. Tendremos en cuenta su comentario para poder mejorar en todo aquello en lo que podamos. Un saludo, equipo BMW Momentum
carmen mínguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carmen. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Carmen, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Javi Go
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica es nula, de las muchas veces que he llamado para taller de motos, nunca he tenido respuesta inmediata, siempre dicen que se pondrán en contacto conmigo, y eso no ocurre nunca, me dicen cuando me quejé, que la centralita que recibe las llamadas está en las rozas, y que desde allí contactan con ellos, ósea que no puedes llamar directamente al concesionario, además solicite presupuesto para la revisión de los 10.000km mi Gs, y del precio que me facilitaron se incrementó, un 10% sin ningún trabajo adicional al presupuesto, no volveré, Bmw es un servicio muy bien pagado para recibir este tipo de atención
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javi. Gracias por dejarnos su comentario. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo Momentum
M.A.M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miguel Ángel. muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Miguel Ángel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Raul Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario Bmw de Madrid con diferencia, el servicio post-venta es una maravilla, el taller muy resolutivos y eficaces, hemos trabajado varias veces con ellos para cubrir garantías, el equipo de asesores de 10 ,Javier Monteagudo siempre nos ha tratado con mucha profesionalidad y ante cualquier incidencia no la ha solucionado en un tiempo récord. 100% recomendables Muchas gracias por vuestra colaboración.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Raul, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Raul, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Juan Luis Viudez Torao
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Luis. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
Juan Manuel García Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Manuel Benegas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo BMW Momentum
Raul Palomares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Raul, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Raul, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Node
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con todo, la atención, la actualización del proceso en todo momento, el trato encantador y por supuesto la profesionalidad, muchas gracias!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Node, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Node, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
sharrey moda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron un precio oferta el sábado por la mañana. No abrieron el sábado por la tarde y domingos lunes por la mañana llamamos para mantener el precio de oferta. Y concertar una cita para la tarde. Por la tarde me dijo que el precio se fue, ahora es más caro No tengo tiempo para pensar en comprar un auto para un día？ este apartamento es totalmente infiabre El prosupuesto del precio es original sin oferta. y precio de oferta está escrito a mano a si no hay ningún documento para ver el precio que me proporcionasteme dejo de oferta son unos truguito Finalmente dejé de compra
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Sharrey. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net , indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
luisal Saez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario con un trato exquisito por parte del personal que allí trabaja
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luisal. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Luisal, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Juanje Calderon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juanje, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Juanje, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
tochito111
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio BMW Motorrad excelente. Miguel y Juan Pedro, muy profesionales y simpáticos. Nos atendieron de lujo. Un saludo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel y a Juan Pedro, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Enrique Estébanez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio de taller pero contactar con ellos es imposible, BMW no puede dar un servicio así.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Enrique Muchas gracias por su valoración. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW Momentum
LIFENG JI LIU
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
bmw oficial.me pasa por un manena para saca un presupuesto de un vehiculo de bmw nuevo.llevo mirando 30minuto.no tienes ninguno comercia de bmw.ni salud .nada......
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por dejarnos una valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Nos encantaría saber qué ha ido mal en su caso. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo BMW Momentum
Juan Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Gonzalo pedraza egido
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Gonzalo. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Gonzalo, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Miguel Bellido López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miguel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Miguel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Luis miguel Prieto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy bonito está muy bien puesto y los vededores son muy amables y te explican las cosas muy bien
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis Miguel, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Luis Miguel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Onel Fidencio Creach Sosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Onel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Onel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum
Ismael Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ismael, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram.
Jose Peñarando Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche pierde aceite por la caja de cambios, llevo 2 años yendo a este taller porque son los únicos por mi zona que me dan vehículo de sustitución y en 4 reparaciones no son capaces de arreglar el problema. La última vez, hace un mes, lo lleve por el mismo motivo y también porque me chillaban los frenos (40mil€ de coche y no paso porque chillen los frenos en 3 años) le hicieron 500km sin saber bien el motivo porque evidentemente estamos en las mismas. Cambian piezas (supongo que para pasarlo a garantía y cobrarlo) pero no lo arreglan. Evidentemente nada recomendable porque son malísimos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum
Ricardo SuaDel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ricardo, gracias por dejarnos una valoración, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net , indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Vehinter
Satur Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema Ortiz Rojo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Gema Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Gema, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram.
Juan Ramon Gomez Blanco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vivo en Alcorcon y pensé que podía ser el taller al que llevar mis motos pero ya veo que no . Son muy malos . Cambio de aceite y filtros y tengo que volver dos días después . No recorro ni 60 km y la moto me dice que no tiene aceite..... cambio de un retén de horquilla y sigue tirando líquido. Imperdonable para un servicio oficial BMW.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Ramón, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y no es habitual lo que nos comenta. Nos encantaría darle la mejor solución posible. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum
Javier Aguilera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion en la zona de motos por sus comerciales fue estupenda , me esplicaron todo con una gran profesionalidad,100% recomendable, gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Javier, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
manuel verde apola
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel Gracias por dejarnos una valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum
Miguel Zhang
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio, pero estoy diez minutos no me atendieron. Voy busca otro concesionario de BMW.
Juan Carlos R.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por todos los que intervienen en las revisiones de la moto, lo conocí por casualidad ya que no tiene la fama de otros concesionarios de BMW Motos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Carlos, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Juan Carlos,, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Javier Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi concesionario habitual, pero en este caso tuve un problema en el momento y me atendieron y me dieron solucion sobre la marcha, sin cita. Excelente trato y profesionalidad, gracias por su ayuda
Nacho Morales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la atención del comercial de motos, ni 5 minutos quiso dedicarme, fui interesado en una s1000xr y, palabras textuales, si quería saber de la moto y sus caracteristicas mirase en google, y ni me dejo subirme ni probarla, según él, o que alquilase una o que si probaba la versys o la multistrada, que son parecidas me podía hacer una idea. Lástima, me quitó las ganas de moto bmw a mi y a todos los que me pregunten.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Nacho. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum
J David Meléndez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
gorka lopes hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Gorka, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Juan Antonio Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Antonio, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Jorge Hernández
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jorge. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum
Arturo Manrique
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Arturo muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Arturo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Gonzalo Alonso Herrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los precios no muy elevados y un trato excepcional
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Hola Gonzalo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum.
Yo mismo PUFF
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No son serios....quedan contigo en una cosa y no la cumplen....una revisión de 10.000km....cuando de unidades de trabajo....es súper rápido......te tardan 28 horas en avisar para su recogida. Todo esto avisando que necesito la moto para el trabajo y que si fuera por tiempo, se la puedo dejar en cualquier otro momento, para prescindir de ella el menor tiempo posible....muy mala atención.....POCA SERIEDAD
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a:clientes@vehinter.net indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum
Stuky
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Stuky. Gracias por puntuarnos, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum
Jaime Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jaime, Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Jaime, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Paco Carrero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Paco, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo Momentum
juan ignacio grueso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Ignacio, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Juan Ignacio, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Juanma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Manuel, Muchísimas gracias por su valoración positiva. ¡Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día! Si quiere formar parte de nuestra comunidad, puede seguirnos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum.
Jorge Balmaseda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el coche desde 2019, me aconsejaron muy buen, en el departamento comercial, y el servicio postventa muy adecuado, tuve un pequeño problema al mes y mientras les llegaba la pieza me dejaron coche de sustitución, cosa que agradecí mucho.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jorge, Muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jorge, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Mercedes Aguado Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre la atención perfecta. Y muy rapida la recepción del vehículo. Muy bien asesorados.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mercedes, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Nos encantaría también conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Mercedes, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Leganés
Javier Garcia del Rio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier, muchas gracias por su valoración y comentario positivo. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Javier, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Jose Gago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Francisco Román
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Francisco, gracias por dejarnos una valoración, nos gustaría que nos comentara su experiencia en el concesionario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Un saludo, equipo Momentum Leganés
_-TalaverakiX -_
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la atencion
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Víc BL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente lamentable y no están a la altura los trabajadores con la marca BMW, la dejan en un pésimo lugar. El coche de "sustitución" después de decir que lo tenían, nos lo querían cobrar a 30€/día. Tras decirnos que en máximo 48 horas nos decían algo sobre el coche, no se dignan a llamar por teléfono y, lo peor, siempre están ocupados o se han ido cuando llamamos. Más de una semana después seguimos esperando. Es la 5 vez lo que llevamos por el mismo problema tras haber pagado más de 1.000€. El peor servicio que hemos visto en un taller nunca. No está a la altura de BMW ni por asomo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Víctor, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Por favor, nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Julio Martín
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Al entrar tengo que esperar de pie media hora hasta que me atiende el único comercial que había, la verdad es que una asiento y un "Quieres tomarte un café mientras esperas" se agradecería. Hasta aquí tiene un pase pero cuando por fin me atienden, les digo que estoy mirando para comprar una moto pero sin prisa y quería ver precios, el comercial me remite al configurador web de BMW que ahí me sale el precio. Le digo que me saque un presupuesto que para eso he venido. A regañadientes me lo saca y me da un descuento aproximado a ojo, de palabra y que si la moto no la compro rápido ya me tengo que esperar 6 meses a que llegue de fábrica. En fin nada recomendable esta atención con un cliente, será que les sobran!! En otros concesionarios que visité muchísimo mejor atención, nada que ver con este. De hecho ya tengo encargada la moto en otro y me llega en un mes.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Julio, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Por favor, nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo BMW Momentum Leganés
Jose Sacristan perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en la recepción de la moto.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Irene VR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato al cliente impecable, amabilidad digna de mención, y encima súper resolutivos. Inmejorables, en definitiva 😊
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Irene, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Irene, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Marta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Marta, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Marta, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Eva Martínez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Parece grande, pero tiene pocas motos
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Eva, gracias por su comentario y valoración. Todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Un saludo, Momentum Leganés
Daniel Pérez Aguilera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable, me pongo en contacto con un comercial por la mañana para informarme de una moto, me dice que sería mucho mejor ir para echar cuentas, paquetes, precios, etc... le comento que por trabajo se me complica ir pero bueno lo intentaría. Voy esta tarde a las 18:45 y sorpresa que no hay ni un solo comercial de motos que solo hay 2 y uno no había ido a trabajar hoy y el otro ha tenido que salir....vais a vender mucho con ese servicio porque por mi parte desde luego me iré a otro concesionario de la marca o diferente.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Daniel, gracias por su comentario, todas las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar. Lo mejor en estos casos es que cierre una cita previamente con el concesionario. Lo que nos comenta no es habitual en nuestro concesionario. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Pablo de Andres Remuzgo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pablo. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Pablo, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Soraya Rivera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es un placer visitar las instalaciones de Momentum
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Soraya, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Nos encanta su comentario, el placer siempre será nuestro de recibirla a usted. Soraya, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Leganés
Jaime Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jaime, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Jaime, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Miguel Angel Gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miguel Ángel, muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Miguel Ángel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Taller Rs49
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Taller Rs49, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Leganés
CARLOS SANTIAGO SANTOS MARTIN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carlos, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Leganés
Jose Luis Moya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José Luís, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. José Luís, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Juan Fernandes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Leganés
Daniel Longo Bustos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y me han disipado todas mis dudas y requerimientos
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Daniel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Daniel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Leganés
Aitor Carretro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 2 años fui a informarme para comprar una moto, estuve alrededor de media hora esperando a que me atendiesen por qué solo había un comercial en motos. Cuando terminó con el cliente que estaba no se molestó ni en preguntarme que quería, se sentó en su mesa sabiendo que estaba esperando hacía tiempo, al preguntarle que si me podía atender, su contestación fue que tendría que ser rápido por qué se iba de vacaciones... Le pregunté por un modelo en concreto y lejos de intentar venderme la moto tan solo me dijo el precio, tuve que sonsacarle toda la información sobre la moto, ni tan si quiera me hizo un desglose de las características, precio, etc...(por supuesto fui a comprarla a otro concesionario donde fui muy bien atendido, MOVILNORTE) Al año volví para dejarla en taller para su primera revisión y que me arreglasen algo que no funcionaba correctamente, no me lo arreglaron por que según el chico que me atendió había sido por un golpe(sin arañazos no golpes visibles por ningún lado), este año llame para pedir información sobre un servicio y resulta que tendría que dejar la moto entre 1 semana y un mes. Llame a MOVILNORTE, me lo hicieron de un día para otro y me cambiaron la pieza puesto que esta en garantía y no tiene daño alguno(que según Momentum había sido golpeada). En resumen mal servicio y mala atención, ni volveré ni lo recomendaré.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Aitor, muchísimas gracias por su comentario. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes para poder seguir mejorando. Lamentamos lo que nos comenta puesto que todo el Grupo Momentum trabaja con las mismas directrices de calidad y servicio de la marca. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Samuel Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Samuel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Samuel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Javier Regidor
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Cita a las 10:00. Llego a las 10:03, pregunto por quién me tenía que atender. Pasada la puerta del punto rojo a la izquierda. Allí no hay nadie. A las 10:19 salgo sin que nadie me haya dirigido ni una mirada. No debían tener un buen día.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y todos los datos relacionados con su cita. Un saludo, equipo Momentum Leganés
molynx b
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Molynx. Muchas gracias por su valoración . Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría aumentar su valoración comentándonos en qué podemos mejorar. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Jose Maria Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion genial! Gracias francisco y javier! ✌️✌️✌️
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José Maria, muchísimas gracias por su comentario positivo. Comentarios como el suyo nos indican que vamos por el buen camino. Muchas gracias por nombrar a Francisco y Javier, les encantará saber su opinión. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Leganés
Joel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Joel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum - Leganés
Ivan Esteban saavedra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato muy amables
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Iván, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Iván, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Manuel Villar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contento por la profesionalidad y trato al cliente
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel, muchísimas gracias por su comentario positivo, los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Manuel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Raúl Nóvoa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola R R, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
MIGUEL PEDROSA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miguel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW Momentum Leganés
Jupi GF
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pilar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Pedro Lejo Verdugo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Pedro, Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría que nos pudiera comentar también su experiencia en nuestro concesionario puesto que los comentarios de nuestro clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Pedro, si quiere estar al día de las novedades tanto de la marca como del concesionario síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés.
Borja Flores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Borja, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantará también que nos comente su experiencia en nuestro concesionario. Estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes y trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel. Borja, si quiere estar al día de nuestras novedades, forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Jose Manuel Benitez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José Manuel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes y cada día trabajamos para alcanzar el mayor nivel. José Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
M. Omar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola M. Omar. Muchas gracias por su valoración positiva. Estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes y cada día trabajamos para alcanzar el mayor nivel. M. Omar, nos gustaría que también formase parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Carlos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios muy competitivos en taller y profesionalidad. Mí sugerencia sería poder dejarles el coche el día anterior a la cita.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por su valoración. Estaremos encantados de que nos comente su experiencia. Un saludo, equipo Momentum Leganés
carlos blanco miranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno, profesioles
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Carlos, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Karen Londoño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Karen. Muchísimas gracias por su valoración. Estaremos encantados de que nos comente su experiencia. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Victor
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido mala experiencia con el taller de chapa y pintura dos veces que le llevado han tenido que volver a repetir el trabajo y la tercera que voy a recoger el vehículo no ponen ni las grapas en el pase de ruedas he tenido que volver otra vez no volveré más a ese taller
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Víctor. Muchas gracias por el tiempo que ha tomado para dejarnos su experiencia en nuestro taller. Lamentamos mucho lo que ha ocurrido y tomamos nota de la incidencia. Todas las opiniones de nuestro clientes son importantes para nosotros, nos ayudan a seguir mejorando para continuar dando el mejor servicio. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Juan gonzalez G
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Cada vez peor.saque mi coche llenitobde fallos en pintura .yo creo que ni miran los coches despues de repararlos.una autentica chapuza,no volvere mas
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Manuel. Gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Cristina Cuenda Sanchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Cristina. Apreciamos su valoración. Si quiere añadir algo será bienvenido. Un saludo, equipo Momentum
by Oscar
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Buenos días Oscar. Agradecemos su valoración. Nos encantará saber cuál es su opinión sobre nuestro concesionario. Un saludo, equipo Momentum BMW
Manuel De Andrade
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel. Muchísimas gracias por su valoración. Estaremos encantados de que nos comente su experiencia. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Jupaiv Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y trabajo.Recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antón. Muchísimas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de su agrado. Esperamos poder volver a verle de nuevo. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Miguel Angel Pérez Caballero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de recepción. Atención impecable del responsable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Miguel Ángel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formases parte de nuestra comunidad y que nos sigas en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Luis Geovanny Bermello Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis. Agradecemos muchísimo su valoración. Reciba un cordial saludo, equipo Momentum.
Alejandro Calero Diaz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Tras llamar 2 veces para actualizar el navegador gratuitamente de mi vehículo la recepcionista Verónica sin duda realiza una gestión pésima y se inventa la información ya que se saca de la manga que el navegador no se puede actualizar conforme a la promoción que hay vigente si no te mandan un correo de bmw españa (mentira). En fin tras un tercer intento otra recepcionista me notifica que se pondrá en contacto el personal del taller conmigo para concretar la cita conforme a la promoción, esperemos que esta vez sea la buena.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Alejandro. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Esperamos que haya podido solucionar lo que nos comenta. Por favor, si no es así escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net, indicándonos la situación actual de su queja. Un saludo, equipo Momentum Leganés
Roberto Soria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Su concesionario de motos con un trato increíble y el servicio de taller aún mejor!!!
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Roberto. Muchísimas gracias por tu comentario y la valoración positiva que nos has dejado. El que nuestros clientes tomen su tiempo para valorarnos tan positivamente nos complace en exceso y nos indica que vamos por el buen camino. Nos encantará verle de nuevo por nuestro concesionario y también por nuestras redes sociales. Puede seguir todas las novedades de la marca y del concesionario en Facebook: @MomentumBMWMotorrad e Instagram: @momentumbmwmotorrad. Estaremos encantados de verle por allí. Reciba un cordial saludo, equipo Momentum Leganés.
Diego
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo departamento de ventas.
ANA BELEN CARRASCOSA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iría de nuevo nada más que por lo bien que me atendió Miguel un comercial de motos
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola, Ana: Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a dejar un comentario sobre nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que para usted fue una decisión acertada elegirnos. Agradecemos que haya nombrado a nuestro compañero Miguel, que reconozcan nuestro trabajo es muy grato y nos ayuda a seguir dando lo mejor de nosotr@s. Esperamos verla pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Ana, si quiere puede estar al día de las novedades de nuestro concesionario y de la marca en nuestras redes sociales Facebook: @MomentumBMWMotorrad e Instagram: @momentumbmwmotorrad. Estaremos encantados de verla por allí. Un saludo, equipo Momentum BMW Motorrad
Paco Bustos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Paco Bustos. Muchísimas gracias por su valoración. Con esta valoración solo queda decirle que comparta cuando quiera su experiencia. Nos encantará verle también en nuestras redes sociales, en ellas podrá estar al día de novedades y actualidad de la marca y concesionario: Facebook: @BMWVehinter e Instagram: @vehinter_bmw. ¡Esperamos saber pronto de usted! Un saludo, equipo Momentum BMW
Fernando Rodríguez Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo un mes llamando y esperando precio de una moto. Alucinante. Cuatro llamadas y ni caso. Recepción muy bien. Ventas pasan de todo. .. Me están buscando moto desde hace 15 días. Y siguen sin dar precio. ...
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Fernando, Trabajaremos duro para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que reciba el mejor servicio posible. Para saber que ha podido ocurrir en su caso le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos quién le atendió, día y motivo de la queja. Su seguridad es nuestra prioridad número uno, y nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda surgir en su vehículo. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Juan Cruz Roman Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
David Saboya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola David, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Miguel Angel Langreo Perez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Montserrat Legido
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención y eso que iba a comprar directamente ya un mini que tenía claro, pero solo había dos personas atendiendo y después de estar más de 1 hora decidí marcharme.
Diofuenla@Gmail Montes Gutiérrez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesús del Rey
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Morales
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un bmw pero al ser joven primero tuve que buscar yo un vendedor segundo ni se movió del asiento para atenderme le pregunté por varios modelo pero no mostró en ningún momento interes por atenderme solo prestaba atención a su móvil una venta que han perdido no se lo aconsejo a nadie joven piensan que qué por ser joven no te lo puedes permitir
Isabel Lopez Sobrino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Isabel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Clem
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola C, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo Momentum
Ines Maria Gomez Chaves “Inesperada”
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Elvis tennesis. torres
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y trabajo.
John Quispe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención excelente trato
Miguel Angel Díaz Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Villamarin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay talleres para todo
David Buendia Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La exposición de coches es buena, y te atiendes sin agobiarte. Me gustó la experiencia.
lorenzo portillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente,.muy atentos y profesionales sin duda repetiría gracias
Pedro Martin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
saikakarot yt
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco C
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Navas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cobran fallos originales del software del coche. El caso es ganar dinero. Pésima calidad mini.
susana redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Ormazabal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy por recambios de motos. Servicio perfecto, amable y eficaz. Desde la operadora que coge el teléfono hasta el responsable de recambios que es un crack. Absolutamente recomendable.
Zhen Wang
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Roys Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
María Garrido Lorenzo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compra de un bmw serie 1 y genial. El comercial juanan muy agradable, muy buen trato.
MIGUEL ANGEL T
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Los vendedores muy bien. Taller motos. Un mes casi para dar cita para la primera revisión de los 1000km. Vamos que después de comprar la moto a ellos me he tenido que buscar otro taller para la revisión .
Charo Ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención por parte de los vendedores excelente
Jesus Rivas Diaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente por parte de todo el personal en diferentes momentos que e ido a este concesionario, la única pega sería a la hora de adquirir repuestos falta de los mismos en ciertos modelos de vehículos pues te mandan a otro concesionario (Getafe)por qué ellos no an tenido las piezas en su almacén en esos momentos.
Marcos Hernandez Herrera
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
He tenido ocasión de comprobar el servicio de BMW vehículos de ocasión comprando un Mini, la entrega fue un desastre me entregaron el coche con una luz roja en el salpicadero como si nada. Cada vez que iba largas esperas hasta que me atendían, el día que me entregaron el vehículo me explicaron todo deprisa y corriendo incluso se les olvidó decirme que tenía un contrato de mantenimiento por 5 años, comerciales sin ganas, llamas te toman nota y no te devuelven la llamada. Recomiendo otro concesionario de Mini en la carretera de Toledo, los conocí al querer poner una queja en el concesionario de Leganés me atendieron muy bien y se preocuparon en todo momento de explicármelo todo, con vehículo de sustitución gratuito, señores de Leganés y de vehículos de ocasión Mini BMW pónganse las pilas
Oscar Alberto Miguel Palomo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente de recambios muy maja te ayudan en todo lo necesario
Abemi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo tanto mi moto como el coche y siempre salgo satisfecho. Buen trato y buenas manos.
Jose Miguel Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos han atendido perfectamente, no han escatimado en tiempo para explicarnos el coche y su manejo.
Eugenio Rogles
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atención al cliente por parte de el comercial José María. Parecía que no tenía ningunas ganas de trabajar.
Juan Bautista de la Cruz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella porque no les puedo poner cero. Mi familia y yo somos de BMW desde hace más de 20 años, a lo largo de este tiempo jamás me había ocurrido lo que me ha pasado en este taller. Mi coche entraba con una avería y salía con otra. Se arreglaba esta y volvía a tener otra. Al final me gasté más de 6000 €. Lo llevé a otro taller de BMW y nunca más ha tenido ni un solo fallo. De esto hace más de 2 años y mi coche funciona perfectamente. Todas las averías eran las típicas de poner los desgastes a cero, provocando mi desesperación y con mi planteamiento de cambiar mi coche, cosa que no he hecho. A fecha de hoy mi coche sigue rodando como un BMW sin ningún problema, Nunca mis BMW y los de mi familia han tenido tantos problemas como han tenido en esta concesión. Mi recomendación, PENSAD A QUÉ TALLER SE LLEVA EL COCHE , aunque sea una concesión de BMW.
Pedro Gamo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Gregorio Gilarranz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención a la consulta requerida
Grupo dp Cristal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
IMPRESENTABLES NO SE HACEN CARGO DE LA GARANTIA Compre una moto usada en Noviembre, me dio un pequeño fallo y la lleve al concesionario BMW de Lugo. Despues de llamarlos mas de 20 veces no dan una solucion ni pagan la factura por lo que me veo obligado a recurrir a un abogado
Pablo Espinosa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque son servicio oficial si no otro gallo les cantaria
Arturo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, llamo con antelación para conocer el precio de una revisión y tiempo de ejecución. Ambos son bastante buenos por lo que pido cita para cuál tengo que esperar entorno 15 días. Hoy he acudido a realizar la revisión y el precio se ha visto encarecido un 60% y el tiempo de ejecución ha pasado de un día a dos días, cuando la descripción de operaciones sigue siendo la misma. De nada sirve llamar y que ellos graben la conversación...
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Arturo, Lamentamos la experiencia que ha tenido con nosotros. Su seguridad es nuestra prioridad número uno, y nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda surgir en su vehículo. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo, equipo Momentum - Ciudad del Automóvil
Luis Valencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Monstruitos hlloween
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recién terminada la compra y el trato antes y después de la venta fue perfecto, espero que la empresa les mimen para que sigan siendo igual de fenómenos!
Marius Rentea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
adrian nuñez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay un comercial de motos que sinceramente, parece que no quiere vender motos, nada mas verme montado me.dijo que solo podria llevar motos custom, que me olvidara de las bmw, muy mala experiencia, que casualidad que con la reduccion re altura y el asiento bajo, llego perfectamente a la moto... muy mala imagen esta dando a bmw, apunto estuve de irme a otra marca
Carlos Simbaña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atención, trabajo 100% recomendable
Juan Carlos Martín
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
JARO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a comprar s1000r de ocasión.. Y la verdad.. La atención pésima.. El hombre que me a. atendido pocas ganas de vender.. Parece que vas mendigando!! 😠😠😠Triste para ser concesión bmw.. Al final la voy a adquirir en MOTOS BARRAGÁN.. HAY QUE SER MÁS HUMILDES....... GRACIAS
JOSE AGUSTIN MUÑOZ MOYA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy cualificado y atentos, todo ok.
Ángeles González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mejor ir con cita previa porque después de 1 hora esperando no nos pudieron atender. Las cosas del CoVid19!!!!!
María Soledad Martínez García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
SAC
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención recibida por el personal de la recepción del taller ha sido muy correcta; como no está muy masificado, es fácil concertar citas para las revisiones.
Raul Belvis
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Abad Barragán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW Motorrad. Amabilidad y profesionalidad son sus señas. No confiaria mi BMW a nadie mas. Borja, en la recepción de motos, es profesional y atento, siempre dispuesto a ayudar a los clientes y aconsejarles en sus dudas. Concesionario altamente recomendable.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por la confianza que depositas en nosotros Jose Miguel. Es un placer atender a clientes como tu. Saludos!
Raul Suz Perez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Largo Criado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Portarrieu
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
angel Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sadratak
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, profesionales, intentan darte siempre una buena solucion
Arnaldo Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en todo momento
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Arnaldo. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo
juan antonio tirado ayala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
pacoRRete (pacoRRete)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención aunque tardaron mucho en arreglar el coche, buena exposición de motos y coches también
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Paco. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Angel 33
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ángel. Gracias por tu valoración. Ponemos a tu disposición este cuenta de email crm@vehinter.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Mariano Lúgaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mariano. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Javier GS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato perfecto por parte del asesor y jefe taller. Mil gracias.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Juanpe Extresados
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
como concesionario esta bastabnte bien amplio y atentos la bakja nota fue por un evento en el que invitaron a muchisima mas gente de la que podria haber sido bien atendida, por lo que los d¡distintos modelos fue imposilble de conocer por el escesivo aforo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Pedro. Gracias por tu comentarios, nos ayudaran a mejorar. Esperamos que en tus próximas visitas tengas una experiencia satisfactoria. Un saludo.
Leocadio Carrascosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Leocadio. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Victor Adidas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Víctor. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Juan García Contreras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien todo correcto me dieron un tornillo de una rueda que perdí gratis el chico de mecánica muy amable y atento
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
N. Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Manuel Pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Gracias
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manuel. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
monti montero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Monti. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Juan Carlos Aranda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato lamentable por el jefe de taller de motos. Una educación la cual creo que no ha recibido. No creo que este capacitado para estar en ese concesionario. Yo no vuelvo a llevar a ese individuo la moto.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Juan Carlos. Sentimos tu malestar y te pedimos disculpas por lo ocurrido. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@momentum.net.bmw.es" para que nos pases tus datos y nos cuentes tu experiencia. Muchas gracias. Un saludo.
Maria
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pongo tres estrellas porque quedaron en llamarme para probar el bmw X1 a principio de año y no me llamaron. El trato que recibí en Lexus los superó y el coche también los superó por lo.qievopte por comprar Lexus
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Maria, te pedimos disculpas y esperamos que puedas volver a confiar en nosotros en otra ocasión. Muchas gracias. Un saludo.
ivan sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ivan. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Beatriz Diez Roman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Beatriz. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Julio Diaz Fidalgo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Julio. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Robert Mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Robert. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Manu
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Manu. Gracias por tu valoración. Un saludo.
hermann enrique dahse
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente de allí te atiende muy bien.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Hermann. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Luis A Miranda C
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Espectacular concesionario de automóviles, espectacular su aspecto interior aunque el día que fui, y después de estar aproximadamente 30 minutos en su explosión, nadie nos atendió.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis. Sentimos no haberte atendido. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@momentum.net.bmw.es" para que nos pases tus datos y podamos darte una cita. Muchas gracias por tus comentarios. Un saludo.
Antonio Isidoro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
C. FECED
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui un sábado y no había nadie para atender ocasion
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carlos. Sentimos no haberte atendido. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@momentum.net.bmw.es" para que nos pases tus datos y podamos darte una cita. Muchas gracias por tus comentarios. Un saludo.
Eva Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Eva. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Angela Calvo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Angelinesce. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Rafa Ap
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Rafa. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Fernando M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Fernando. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Eduardo Velez Criado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Recientemente compré un coche y a pesar de que la previsión de tres meses para la entrega se alargó casi un mes más, la atención de José María Bernal fue muy cordial, ayudándome en todo momento.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Eduardo. Sentimos el retraso y te damos las gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
mamen gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mamen. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Mc Williberg
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Gente incompetente,como la gran mayoría de concesionarios oficiales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola MC. Te pedimos disculpas por que haya podido ocurrir. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@momentum.net.bmw.es" para que nos pases tus datos y nos cuentes tu experiencia. Muchas gracias. Un saludo.
Isabel RG
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato lamentable. Deberían cambiar los comerciales. Que falta de profesionalidad! NADA recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Isabel. Sentimos tu malestar y te pedimos disculpas por que haya podido ocurrir. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@momentum.net.bmw.es" para que nos pases tus datos y nos cuentes tu experiencia. Muchas gracias. Un saludo.
Jose Sáez Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Soldado Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el concesionario, especialmente con Borja (responsable de recepción de taller). Sabio consejero de uso de mi coche.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Soldado. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Mariano Romero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Mariano. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición este email "crm@momentum.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
KONCIK 555
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratan bien para vender.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Conra. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo
Javier Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Javier. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Carlos Jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Daría un cero estrellas , en el peor sitio que me han tratado.el señor Borja de taller de motos , ayer mismo lleve mi moto bmw 650 para revisión del año y no me cogió la moto a las 17:10 de la tarde por que tenía que hacer llamadas . Pues hoy mismo todo el día llamando para concretar cita y aún sigo esperando que me conteste . No recomiendo este como taller
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carlos. Te pedimos disculpas y ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@momentum.net.bmw.es" para que nos pases tus datos y nos cuentes tu experiencia. Muchas gracias. Un saludo.
C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Antonio y todo genial. Le doy un 10/10.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Felipe. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo
santiago de la cruz de pedro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No les doy 0 estrellas por que no se puede, pero lo que me han hecho es para que pierdan la concesión y lo sucedido me hace dudar de BMW como marca. Todo empieza cuando llevo el BMW familiar un 5 GT a una revisión, al sacarlo me comentan que tiene un problema con uno de los amortiguadores pero que no es importante. Como el tema es muy largo y daría para escribir una novela de terror, voy a resumirlo brevemente. Después de dos años llevando constantemente el coche y cada vez que entraba salía con una avería distinta, quejándome constantemente, por supuesto las averías eran diferentes unas de las otras y cada vez eran averías más caras y mas complejas de reparar. La entrega del coche se hacía cada vez más sucio tanto por dentro como por fuera, viéndose los dedos de grasa en el interior del coche "que es cuero en crema", los cuales no he podido quitar. Transcurridos estos 2 años, después de hablar con el "Jefe de Taller" y quejarme, nos fuimos a otra concesión de BMW. Donde para mi sorpresa resolvieron todos los problemas del coche en una sola visita y sin ningún cargo para mi ("habían modificado la programación en VEHINTER" por su cuenta y riesgo, sin consentimiento ni comunicándolo al propietario.) El coche lleva más de 1 años en otra concesión y no ha tenido ningún problema. Nos hemos quejado a BMW ESPAÑA y desconocemos si se habrán tomados medidas. Si quieres mantener tu BMW ni lo acerques por allí, como entre por la puerta del taller, puedes ir preparando la cartera... Cada uno es libre de elegir el taller al que lleva su BMW, pero en este mejor que no.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Santiago. Te pedimos disculpas y esperamos que pueda volver a confiar en nosotros. Gracias. Un saludo.
Julian Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Julian. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Fernando Aparicio Diaz Toledo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Fernando. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Antonio Benavente Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio. Sentimos tu valoración y, por eso, ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@momentum.net.bmw.es" para que nos pases tus datos y nos cuentes tu experiencia. Muchas gracias. Un saludo.
Rolando j. Ramírez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Rolando. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Iván Fernández Olavarrieta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Iván. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Jose Antonio Gimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
J. P.S.37
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jose. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Valentín Pacheco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Valentín. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Flo Mar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Flo. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
CESAR JIMENEZ-VAQUERO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen trato por parte del comercial y buen aspecto de la tienda. Es cierto que dan sensación de calidad y trato personalizado. Pero llevo desde Agosto para que me llamen para probar un X4, eso sí, me han llamado varias veces para saber si he considerado el presupuesto que me dieron pero siempre me dicen que no tienen el modelo bla bla bla...
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Cesar. Sentimos tu valoración y, por eso, ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@momentum.net.bmw.es" para que nos pases tus datos y nos cuentes tu experiencia. Muchas gracias. Un saludo.
Carlos B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Carlos. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Marcos M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Marcos. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Antonio Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Carlos Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De lujo
holistical ingo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Run
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios muy caros para revision oficial. No volveré.
Esmeralda Alegre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Angel Gomez Alvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Sanz Ovejero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Un taller bmw
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Luis. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@vehinter.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Bernardo Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entras asta que sales muy buena
Jesús Meneses
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio con una atención excepcional.
Luis Juan Lopez Aguilar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Diaz gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos comerciales.Precios competitivos.
ana isabel almarza jiménez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Ana. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@vehinter.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Persianas y Toldos Megia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanjo Soria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Beatriz Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Carnero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Cuenca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ovidio cuerda morales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fco Javier Juarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Juan Pedro Caceres. He preguntado por una gs 310 👍muchas gracias por la informacion.
Antonio Leal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mario soriano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos allí un vehículo, Jorge el comercial que nos atendió nos ofreció un trato excelente tanto en el momento de la venta como en la postventa, sin duda fue un acierto ir a este concesionario
Carlos BG
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
César Torrejón López
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención.
jorge ibarra
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio post venta de motos, te intentan tomar el pelo, una reclamación de un neumático rajado en una moto nueva con 1.500 km y no quieren dar la cara y cuando la Dan es para intentar engañarte, te dan una respuesta que supuestamente les ha dado michelin españa, se la mando ellos para ver que tienen que decir, y me dicen que ellos en ningún momento han dado esa respuesta, que es completamente falso lo que me dicen desde el concesionario. Lo dicho, unos sinvergüenzas, huye. Por cierto, en un taller de motos no oficial me han resuelto el problema del neumático junto con michelin España en 2 días.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Jorge. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@vehinter.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Pilar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal de venta de motos son eficaces, eficientes, se interesen por lo que necesitas y siempre dispuestos y súper atentos. Miguel y Juan Pedro, maravillosos, un saludo
antonio rodrigo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atencion al cliente, llevo esperando que me manden 8 meses la documentación de la revisión de mantenimiento que no me dieron en su momento.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Antonio. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@vehinter.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Jorge Pecha
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Z.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas Instalaciones y atencion agradable
Marti2007@gmail.com Murcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato, fantástico. Una oferta muy variada .
José Volga
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo dar cero estrellas, qué pena!! Falta de profesionalidad absoluta y una auténtica vergüenza de atención al cliente. Estoy cansado de llamarles para pasar una revisión obligatoria, cuando se dignan a contestar el teléfono (por supuesto dentro de horario comercial) el mecánico nunca está. Me toman el número de teléfono deprisa y corriendo para (según ellos) ponerse en contacto conmigo. Todavía estoy esperando que me llamen. Ya sé a dónde NO tenemos que ir ni yo ni mis allegados.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola José. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "crm@vehinter.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Marina Mm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MORAL ROCA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Raducanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para una revisión, y me lo dejaron súper bien y muy limpio. Son muy amables y atentos
Mario Batalla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Concepcion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables.... sin duda recomendables
pedro f
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José García Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En moto, genial
Sergio O
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a llevar mi moto a ese taller. Me dieron un presupuesto, y finalmente me supuso un 40% mas, indicándome que podría ser un mas/menos.... Ademas les pido que me pongan un tornillo que se me perdió, y me dicen que no tienen. No entiendo como una marca, que se supone un prestigio y calidad, tenga este servicio, creo que deberían mirarlo.
Ricardo Maroto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Pawel Mikolajczyk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús De Oliveira Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio y buenos profesionales
Mari Carmen Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado con Jesus, de Mini, a ver nuestro coche
Jesús
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Surround Max
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y buen servicio. Te acercan al transporte público más cercano. Te ofrecen vehículo de sustitución.
fernando lopez pampliega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar con una cocina excepcional
Juan José Álvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario en el cual nada mas entrar tienes a la izquierda la gama de mini o si no bmw. Es un concesionario el cual si no vas a preguntar puedes estar tranquilamente probando los coches con total libertad. Tienen también vehículos de ocasión en la parte de arriba. Y en la cafetería te puedes tomar algo.
Luis Ortega Velasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es de 10 cada vez q voy con mi moto me tratan espectacular.
Alex Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención del personal ha sido excelente. He ido a pedir presupuesto para una moto y es de las mejores ofertas que me han ofrecido por un vehículo nuevo.
Woycek Tekumane
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dan Pytzy
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
SERGIO MENESES DOMINGUEZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristian Merino Barrera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
LOLI MORENO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mila lozano besari
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Belén Sánchez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
SERGIO DIAZ PALACIOS
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Oscar Gil
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
José Manuel Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional y agradable. Parece que no están tan "sobrados" como otros servicios oficiales
Antonio Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Malpartida
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario Bmw, buena atencion con el cliente ,buen acabado con la carroceria y la pintura ( concesionario utilizado desde hace mas de 8 años con varios vehiculos de la marca y sin ningun problema.)
Jose Antonio Del Pulgar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!
Raul Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro javier Mateos Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable,muchas ventas, muchos clientes
Sergio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a llevar mi moto a ese taller. Un trato desagradable e irrespetuoso hacia el cliente. No se como pueden tener a ese tipo de gente como Asesores de Servicio de Motocicletas de cara al público
Danny Atanasiu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Paul M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Para comprar aqui debes tener pedigree muy alto.Hace 20 dias fuí a preguntar por una R1250RT. Tras preguntar al vendedor por ella... me comenta que son unos 22.000 euros y literamente me dice que es muy caro, que quizá deberia mirar otra opción, debe ser que es capaz de adivinar si tengo liquidez por como vas vestido, le pregunto si tiene alguna para verla y me comenta que no tienen y que le llegan en un par de dias, me toma nota del telefono en una agenda de papel y me dice que cuando les lleguen me llama y las vemos. Aún estoy esperando que me llamen, debe ser que se les han perdido por el camino. Mostrando ese poco interes dudo que vendan mucho. Ya la he comprado en Movilnorte, nada que ver la atención y allí tienen lo mas importante para vender motos . Ganas y Motos !!!
Irene Diaz Comin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar al equipo de posventa, por el trato exquisito y la profesionalidad excelente. Enhorabuena por vuestro trabajo.
Nacho Eneriz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
He tratado con recambios y bien. Puntuales Tambien he llevado la moto al taller para una reparacion con el seguro y han tardado mas de un mes. No se han puesto en contacto conmigo ni una sola vez. Solo han reparado las piezas originales. Teniendo que llevar la moto a otro taller para terminar la reparacion. Cuando recogo la moto. He visto que faltaba un tornillo (muy a la vista) y cuando he preguntado por las piezas viejas. Se inventan que el perito se lleva las piezas (cosa que no hacen nunca y menos en esta compañia que los peritos que tiene son free lance) Esperaba mucho mas de un concesionario BMW
Ana Lunera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No fué la atención deseada tratándose de BMW . Mal la limpieza ... nos lo dieron sucio y sin terminar. Para tanto BMW UN VERDADERO FRAUDE.
juan antonio Palomino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Mª Angeles Navas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La primera impresión, se puede mejorar tanto las instalaciones como el trato del personal.
Segun
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Ricardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, cita y reparación rapidas
James De Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RIDEMADRID
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Saigo EG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva; son muy amables, te facilitan mucho las cosas, pero sobre todo destaca la profesionalidad.
Alberto Nacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de los comerciales es de los mejores de los concesionarios bmw que he visitado. Rapidez y buen servicio.
Jorge Avila
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien trato y rapidos
Borjita López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Rguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dani Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentin Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Le falta algún cartel para entrar sin dar mucha vuelta
Ester CH
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller de referencia aquí en Madrid. Quitando una reparación que tuvieron que volver a hacer porque el resultado no había sido el correcto, siempre me han tenido el coche a tiempo y perfecto. El trato del asesor que siempre me atiende es inmejorable. Básicamente llevo el coche allí por él. También destaco el trato con el resto de compañeros tanto de recambios como en caja. Muy educados y amables.
manuel arsenio garcia lobo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Viki Guillamón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy completo el concesionario. Buen trato en la zona de ventas de motos.
Rafi Moreno Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Casero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Paula Caro Vazquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Diaz Martin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
sebastian alises
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Luis (javi)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Juan Luis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hago la revisión aquí, muy buen servicio.
CNB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Cobacho
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
maria nozal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y eficaces
miguel angel yepes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, me han tratado bien y han hablado con claridad. Volveré
Van Lazarus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de reparaciones eficiente y rápido.
Óscar San José
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de francisco de recepción volveré a repetir este taller
Raquel Segovia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Eduardo Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable, serio, rápido, limpio. El jefe de taller encantador.
Xiaizheng Zhu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
CARLOS CORPA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recién pasada revisión de 10.000 km a mí F800R. Grandes instalaciones, calidad de servicio, moto entregada impecablemente limpia, buen precio y atención inmejorable por parte de Álvaro. Así se fideliza al cliente
samuel mancebo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
juan Gadeo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Dueñas Roncero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Marino Todolí
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Mtnez Del Barco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La alegría de la recepcionista y amabilidad de todos en general
Paco B
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
flor gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
hay q volver
Antonio Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luna S.g
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jacg
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Near Limit Groupe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
toni montalban
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pocas ganas de vender y sistema caído con lo que me fui sin información eso si hay otros concesionarios que seguro me recibirán con los brazos abiertos
JUAN JOSE MORENO SANZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marjorie Barre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No sabría encontrar nada negativo. Atención excelente.
Ivan Payes sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristian (Knz)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yon Te Es
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Díez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuria Velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de recepción de vehículos es excepcional. Muchas gracias
RAMON TERRATS MARTIN
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcos Rodriguez Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Parra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Lara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Estevez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
CAESARSAN SANTAVI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario BMW como siempre atendido muy correctamente. Son en realidad grandes profesionales.
Florin Nedelcu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llewelyn Moss
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Imposible ser más profesional. Da gusto ir allí.
Mason Chen
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El hombre que nos atendió ha sido bastante pasota , poco atento y la expresión ... apenas le he entendido
Ines Carnero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar tu coche
Antonio Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Nucete
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Funes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes personas que se esfuerzan por el cliente
Josua torre
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Denis Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que llevo el coche al taller de bmw en leganes, ciudad del automóvil MOMENTUM y ha sido una grata sorpresa el trato que me encontré comparándolo con otra Bmw, fui atendido por Javier Monteaguado y un trato fabuloso amable y normal como debe de ser y la verdad que es la primera vez que me sentí agusto y confiado de llevar mi coche a un taller de bmw, además recalcar cosa que algunos les sienta fatal que les hagan muchas preguntas y en este caso no. Soy muy preguntón y entiendo que a veces cansa 😁🙏🏼
Jose Antonio Sanchez de la rosa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
MANUEL DE DIOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche a distancia pero me trataron como cliente de toda la vida.
Rafa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, tu BMW dd confianza.
Xu Tony
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabriel Vega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Son atentos y normalmente rapidos con las reparaciones, han llevado a "paco" que es una persona con muchos años de experiencia a la cual puedes consultar dudas,precios etc. Otra cosa es que al ser la marca que es, salga un pelin mas caro...
Vicente Infante
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!
Juan De La Fuente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso Wang
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
二楼的车很便宜
Neme 33
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario excelente como siempre
Óscar Rodríguez Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y serios en su trabajo. Seguiré viéndoles
Tito Gutierrez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu valoración Tito.
Enrique Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y facilidad en las gestiones.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias Enrique, por tu valoración y comentarios. Saludos.
Alexander Burkhart
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acerca de BMW motos. Siempre buena atención todas las revisiones sin problemas. Moto de sustitución. Buena información acerda de promociones.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Alexander. Estamos muy ilusionados con esta nueva aventura de Momentum Motorrad BMW y vamos a dar el todo para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Saludos.
Mercedes Ordoñez Cobo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tu valoración Mercedes!
Pablo Muñoz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Demasiado aire de prepotencia, sobre todo uno de los comerciales de coche. Muchísimo mejor la BMW de las tablas, donde finalmente compré mi vehículo.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Sentimos tu mala experiencia Pablo. Tómanos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Gracias y saludos.
Javier Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio BMW motos, bastante detallistas trabajando los hombres del taller
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Javier. Apreciamos tu reseña y tus amables comentarios. Un saludo!
Julian Castilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugenio Velazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu valoración Eugenio!
Eduardo de la Guerra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu puntuación Eduardo. Saludos.
Luis Miguel Cano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario BMW y MINI de referencia en la Ciudad del Automóvil.
Luis Cifuentes
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a este taller para arreglar el paragolpes trasero y pintar el lateral de un serie 3 negro metalizado. He de reconocer que la persona que me ha atendido en todo momento ha sido muy agradable, pero la reparación ha sido y es, toda una odisea... Recogí el coche a la carrera para irme a trabajar, cuando acabo mi turno me fijo que la pintura del paragolpes estaba agrietándose a las 8h de haberlo recogido y el lateral presentaba "hologramas" por no haberse pulido correctamente. Lleve el coche nuevamente y me lo cogieron para arreglarlo, esta vez me dejaron un mini cooper como coche de sustitución, el cual estaba tan sumamente sucio que tuve que ponerme a limpiarlo por dentro. Ayer viernes recogí el coche y dentro del taller con la poca luz, me pareció ver todo correcto. Hoy en la calle me he percatado que le pulieron peor que la primera vez y que además me arañaron cerca del depósito de combustible, pero lo increíble es que PINTARON EL ARAÑAZO CON UN ROTULADOR para intentar disimularlo. Parece mentira que estas cosas pasen en cualquier taller, pero en una marca de "prestigio" como BMW si que no me lo esperaba...
Alero Trece
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Dejamos una GS F650 a hacer la revisión y hasta hoy todo correcto. Quizá a mejorar un poco la primera toma de contacto con el cliente, pero todo bien. Atención, precio y seriedad. Volveremos sin duda.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña y comentarios Alero.
Jrg (Bldr)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sólo conozco la parte dedicada a las motos,los vendedores es Juanpe y Miguel conocen les gusta su trabajo
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Jorge. Apreciamos tu reseña y tus comentarios.
Myriam González Saiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, personal con conocimientos plenos de los coches que venden con una orientación clara al cliente para ver que cual es el tipo de coche que quieren.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Myriam!
JUAN CARLOS ALVAREZ HERNANDEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW , taller y restaurante
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña y tu comentario sobre nuestros servicios Juan Carlos!
MDL FY
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y trato.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña y tu comentario MDL!
Elena Maria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Elena. Gracias por tu reseña. Saludos.
Francisco Delgado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen servicio pero la atención telefónica muy mejorable, es imposible hablar por teléfonos con ellos.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Francisco. Gracias por tu reseña. Tomamos nota de tu sugerencia respecto a la atención telefónica. Un saludo.
José Valdemoro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña José. Si deseas añadir algún comentario sobre tu experiencia será bienvenido. Saludos.
Miguel Angel Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu valoración Miguel. Cualquier comentario sobre nuestros servicios será bienvenido. Saludos.
gines morillas rico
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfactorio. Tube un siniestro con mi coche bmw lo deje a reparar y ha quedado como nuevo. Muy amables y atentos. Todo perfecto.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Gines. Nos alegra comprobar que la reparación de tu BMW fue satisfactoria así como el trato de nuestro personal. Saludos.
Ángel Maluenda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy rápido y bueno
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Ángel. Apreciamos tus comentarios y tu reseña. Un saludo!
Alma María Bravo Ruiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña Alma Maria. Si nos proporcionas algún detalle de tu experiencia podremos tenerlo en cuenta paras mejorar nuestros servicios. Un saludo.
Antonio Rupérez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu opinión Antonio. Si nos proporcionas mas detalles estaremos encantados de leerlos y tenerlos en cuenta. Saludos.
Raúl Vázquez Laguna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu valoración Raúl. Si deseas añadir algún comentario estaremos encantados de leerlo. Saludos.
Luis Garcia Miguelanez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña Luis. Apreciamos los comentarios de nuestros clientes y nos gustaría que nos detallaras tu experiencia. Saludos.
Raquel Velázquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña Raquel. Si deseas añadir algo mas estaremos encantados de leerlo.
Octavio Barajas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña Octavio!
Carolina Calleja
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Muchas gracias Francisco por tu atención.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña Carolina. Y gracias por opinar sobre el servicio de nuestros comerciales. Saludos!
Alejandro Rotlander
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Alejandro. Apreciamos mucho las valoraciones de nuestros clientes para dar el mejor servicio. Saludos!
Carlos Gúzman
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MAGNÍFICA ATENCIÓN AL CLIENTE .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Carlos. Apreciamos tus comentarios y agracemos tu reseña sobre Momentum. Saludos!
Mariachis Mezcal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches sitio muy recomendable
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Mariachis. Nos alegra saber que recomiendas nuestros servicios. Saludos!
Alicia Solís
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias Alicia!
jose aumente
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña Jose. Nos gustaría que nos detallaras algo mas tu experiencia para poder mejorar en lo que nos indiques.
Andrés Plaza
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bmw puro
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña Andres. Nos gustaría que nos detallaras algo mas tu experiencia.
Julio José Contreras García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Julio José. Apreciamos tu valoración. Nuestros clientes son nuestros mejores embajadores. Saludos.
Saleta Gómez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Acaban de inaugurar una nueva sección: Venta de motos. Aún no conocen muy bien el terreno pero se esfuerzan. Uno de los dos compañeros nos explicó las cosas a las mil maravillas, muy humilde. En cambio el que nos atendió, en qué momento! no nos gustó nada, parece que le costaba darnos el precio final con descuentos, tuvimos que pedirle que nos diera una copia del presupuesto y nos lo dio de mala gana y encima no nos apunta el precio con los descuentos.... en ningún concesionario nos ha pasado cosa igual. N la próxima compra no creo que volvamos a contar con éste.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña Saleta. Apreciamos mucho los comentarios de nuestro clientes. Si nos detallas un poco mas tu experiencia podremos revisar los aspectos que nos indiques. Un saludo.
rafael rodríguez barbero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Rafael por tu reseña. Es un placer saber que nuestros servicios son de tu agrado.
Matvjinhx
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Matujinho INK, apreciamos tu reseña. Un saludo desde Momentum.
Francisco Javier Peña Puentes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña Francisco Javier. Si deseas puntualizar algo mas estaremos encantados de escucharte. Saludos desde Momentum.
JM (GatoFénix)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, aunque era mi primera visita como cliente. Un poco complicado llegar.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu opinión sobre Momentum José María. Nos alegra saber que tu primera visita a nuestras instalaciones fue satisfactoria. Estamos en el Polígono Ciudad del Automóvil en Leganés. Revisaremos las indicaciones para llegar a nuestro concesionario y que sea más sencillo encontrarnos. Un saludo.
Félix Arévalo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Buenos días Félix. Apreciamos tu reseña sobre los servicios de Momentum. Recibe un cordial saludo de nuestro equipo.
David Sánchez Gallego
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias David. Apreciamos mucho los comentarios de nuestro clientes. Si nos detallas un poco mas tu experiencia podremos revisar los aspectos que nos indiques. Un saludo.
Armando Alonso mendoza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en recambios .
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Armando. Apreciamos tu reseña sobre nuestros servicios. Un saludo.
realsportfan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias por tu reseña Kristian. Saludos del equipo de Momentum.
Julia BRO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy atento, con muy buenos profesionales. Totalmente recomendado
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Julia. Apreciamos tu valoración sobre nuestros servicios y personal. Un cordial saludo desde Momentum.
Vicent
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Hola Vicente. Gracias por tu opinión sobre Momentum. Nos gustaría tener mas detalles de tu experiencia para poder entender tu valoración sobre los servicios de Momentum y tratar de corregir los aspectos que no te han gustado. Saludos.
Max Schreck
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y taller, ahora con motos. Atención correcta y rapidez, precios elevados como en cualquier taller oficial bmw.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Max. Apreciamos mucho los comentarios de nuestro clientes. Efectivamente, ahora tenemos la división de motos BMW Motorrad. Saludos!
Margarita Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Margarita, nos alegra recibir reseñas tan buenas como la tuya. Un saludo!
J M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son amables y profesionales
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias por tu opinión Javier. Estamos encantados con tu reseña.
Cristina Cuenda Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto acabado de pintura. Recomiendo este taller oficial.de tres talleres oficiales que conozco este es el mejor
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Gracias Cristina. Apreciamos mucho tu reseña sobre nuestros servicios. Saludos!
Jm Ga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico tanto el trato de David (jefe de taller),como la reparación de chapa y pintura que me hicieron.el mejor taller bmw.al menos para mi
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Muchas gracias Juan Manuel. Vuestros comentarios nos ayudan mucho a mejorar. Un saludo.
Raúl Mateos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención correcta, servicio de carrocería y pintura deja mucho que desear para ser servicio oficial BMW, mal acabado de los trabajos realizados, informé al fabricante par que tuvieran conocimiento de ello.
Respuesta de BMW Momentum - Ciudad Del Automóvil
Sentimos mucho las circunstancias que usted nos comenta y le agradecemos su comentario, que sin duda nos ayudará a mejorar.
j lin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que en dos dias me llamaban pero nada muy mal service
Farmasanic
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi nombre es Daniel Sánchez, soy cliente habitual de este concesionario y quiero felicitar expresamente a Antonio Rodríguez de vehículos eléctricos por la excelente atención , trato e información recibida por su parte. Muchas gracias por todo.
Juan Antonio Herrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es perfecto
Angel MB
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique García Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Jurado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
JCG
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de los comerciales
francisco manuel rodriguez lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pasado Lunes compre un vehiculo Nuevo, el trato fue excepcional...la ultima estrella cuando tenga que ir a recogerlo.De los mejores concesionarios BMW de la Comunidad de Madrid
Juan Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario BMW, muy cuidada la imagen y muy buena la atención tanto en tienda como en talleres.
Juan Gomez Merino
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece que tienen el peor servicio de bmw de la historia. Un asesor de servicio que me atendio, creo recordar que se llama Javier. Bueno, deje el coche un viernes a las 08:00 de la mañana segun abrian el concesionario, yo le explique lo que queria: una diagnosis a causa de un fallo motor para saber que tenia que cambiar exactamente y que me lo redactase en una hoja. No supe nada mas de mi coche hasta el viernes siguiente a las 18:10 (Una semana). Cuando llego al sevicio me explica que no es capaz de encontrar el fallo en mi coche, pero nada de hojas con la diagnosis ni valores reales del coche ni ningun dato en papel. Todo con la palabra "creo" delante, asi que decidi llevarme mi coche. Una semana despues me llaman para hacer una encuesta sobre mi nivel de satisfaccion con mi experiencia... comprensiblemente despues de una semana sin coche y sin recibir llamadas ni noticias de como esta o que le pasa les dije que PESIMO y a la media hora de recibir la llamada de la encuesta me llama el propio Asesor de servicio Javier Monteagudo pidiendome explicaciones sobre mi encuesta. Esta es mi experiencia en momentun y le doy 1 estrella por ser muy generoso con ellos y porque no se puede poner menos. Un saludo
carlos poma
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio postventa. Trato muy profesional.
Ruben Sierra
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran taller y unas excelentes personas, el mejor taller que conozco BMW
J MS
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba interesado en Bmwi el coche electrico de BMW, tienen unas instalaciones impresionantes, me informaron perfectamente de una manera muy profesional, pude probar el coche al instante , una pasada, muy contento con el personal de Momentum, soy nuevo en la zona y el taller funciona fenomenal, rapidez en la cita y en la reparación de mi coche. Seguro recomiendo el coche electrico pues me ha sorprendido el ahorro en combustible.
Mario Gonzalez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
JUAN JOSE SERENA ORDOÑEZ
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche llevo 4 años haciendo la revisión y me atienden súper bien.
Joseph A Cooper
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos - PapaGeek
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Como experiencia de compra... sólo decir que compré en otro concesionario por el comercial que me tocó. Malo, malo. Sin embargo, el jefe, el taller y el comercial de segunda mano me parece dignos de BMW. Aquí llevo mi coche para revisiones y totalmente satisfecho.
Fran Villamarin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y al más mínimo detalle. Profesionalidad intachable y resolución rápida de cualquier mantenimiento o reparación. Absolutamente nada que reprochar.
Fernando Galán
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda una atención fantástica en la parte de ventas y en el taller. Mi comercial fue Ismael y siempre bajo un trato exquisito. En el taller pasé mi primera revisión y también son muy profesionales. Dejaron el coche impecable, gracias Francisco. Volvería a comprar un automóvil en este concesionario.
Diana Pavel
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Bego Sanchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
ecologia Alimentaria
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, un buen servicio!
Roberto Muñoz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Mesa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención en el taller. Atención impecable tanto del asesor como posteriormente del Jefe de Taller. Profesionalidad y seriedad BMW¡¡¡¡. Buenos profesionales. Totalmente recomendable.
Juan Juliá
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad por parte de todo el equipo, rapidez y muy detallistas. Llevo siendo cliente desde hace ya algunos años y no he tenido nunca un solo problema, más bien al contrario, se preocupan de todo. Lo recomiendo al 100%. Gracias
戴经翔
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Niko .madrid
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Trato muy amable. Cumplen con el plazo de entrega
Mario Oo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido jamás con un taller, he tenido que llevar el coche tres veces y tras pagar facturas de casi 2000€ el coche sigue igual o peor, te sientes estafado y sin poder hacer nada. No recomiendo a nadie que lleve el coche a este taller para mecánica. El jefe de taller es un impresentable.
Zhouyong Chen
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron una pieza del motor y los días siguientes soñaba y vibraba mucho y entonces lo lleve tres veces para que me revisarán y toda las veces decían que no tenían nada, así, solo mirándola y sin hacer ninguna prueba y el atención es horrendo, a no ser de que seas una tía buenorra que si es ese caso, te estarán lamiendo el culo. NO RECOMENDABLE ESTE TALLER O "CASA OFICIAL". SOBRE TODO SI ERES EXTRANJERO PORQUE SI LO ERES NO TE ATENDERÁN HASTA QUE SE ABURRAN.
Jonathan Gonzalez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones a la altura de una marca como BMW, con espacio dedicado a Mini y a la gama i
Humberto Malvar Benitez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer día 2 de Enero, aparecía en Google que estaba Momentum Leganes abierto de 9:00 - 14:00 . No se a quien agradecer esta LAMENTABLE Y ERRONEA información ya que tras coger 1 autobús, el cercanías y el metrosur, ademas de andar 15 minutos, uno llega a MOMENTUM y este estaba cerrada perfectamente. Un lamentable servicio e información. Que repartan responsabilidades.
Henar Martínez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíblemente profesionales
Sergio Ruano Gijon
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
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