Opel Autos Velasco Leganés

Mi hijo quiere comprar un B10 pero el comercial JAMES de Autos Velasco de Leganés (Madrid) no le atiende ni por teléfono, ni por washap, ni por email, le hemos pedido la devolución de la señal para ir a otro concesionario y no quiere devolverla, no se si es normal que esa sea la forma de actuar de los comerciales de una marca que lleva poco tiempo en el mercado español y quieren tener buena reputación con los clientes, al final vamos a tener que poner una denuncia en consumo y policía si esto no se soluciona pronto. No sé si todos los comerciales del grupo Velasco actúan de igual manera, por si acaso vete a otro concesionario.

Muy amables

Buena atención y rapidez en la reparación

Concesionario Taller Oficial Opel. Excelentes profesionales . Atención y servicio excelentes.

Compramos allí el coche y todo genial , le hemos llevado porque mi hija le bautizó a los cuatro meses con la puerta del garaje, y la atención fue de diez, siempre lo ha sido , en especial mando un saludo a Imanol que fue el chico que me atendió , la verdad muy contento , creo que hacéis un gran equipo. Muchas gracias

Magnífica experiencia por parte de José Ramón....Coche interesante C4X...

Trato inigualable

Substitución módulo del airbag campaña Opel,han tardado 3 meses en la cita ,es comprensible debido a que han sido varios modelos con esta incidencia.Una vez allí, ni una hora tardo el operario,trato excelente.

Llevé mi coche a la revisión anual y no puedo estar más satisfecha. El personal fue amable y profesional en todo momento. Me devolvieron el coche listo y seguro para todo el año, y además ¡limpio! Da gusto encontrar un servicio así, donde cuidan tanto el trabajo como los detalles. Repetiré sin duda.

El trato y la profesionalidad del concesionario de 10. Sin embargo por parte del fabricante Opel, en este caso, a la hora de ejecutar el contrato de garantía y fidelizar a su cliente suspenso. Las marcas europeas o cambian el chip o les quedan dos opciones: desaparecer o ser fagocitadas por quienes ya sabemos. Es una pena, sobre todo para fundadores actuales trabajadores de la industria automovilística en nuestr país.

Rapidez y muy profesionales, nada negativo que decir. Destacar sobre todo el trato humano

El mejor taller de Opel en España, muy profesionales y un trato muy cordial. Te tienen informado en todo momento y los acabados de taller funcionan como un reloj de precisión. Lo recomiendo

La atención muy profesional del personal de taller

Como todos los años , la atención y el sevicio ofrecido, muy correcto y profesional.

Su servicio es muy satisfactorio.

Buena atencion con los clientes , lo negativo es que esta muy lejos y hay muy mala convinacion .

Realmente me atendió con toda profesionalidad y diligencia, en este caso fue Rogelio de taller . Muchas gracias.

Un trato amable y profesional. Seguiré utilizando este servicio técnico.

Excelente trato personal y profesionalidad con mucha seriedad y rigurosidad

Buena atención por parte de Rogelio. Quedamos también encantados por el trabajo realizado en el taller.

Muy contentos con el trato recibido ,a la hora de comprar nuestro Opel Grandland y adquirir también un Renting de un Opel Corsa, el trato por parte de los comerciales tanto de Javier Aranda y Jorge Mateo , en todo momento cordiales,atentos y muy amables ,un trato muy familiar y cercano sin duda lo recomiendo y volveremos cuando tengamos que comprar otro vehículo.

Atención personalizada y grandes conocimientos. Me dan muchísima confianza.

Todo bien.

Excelente atención por parte del personal, en especial de Rogelio. Han ayudado con todos los trámites del seguro y han terminado la reparación en el tiempo previsto. Son de toda confianza.

Buena atención

Buen trato y combincente

Una gestión inaceptable. Pedí cita para el cambio de una pieza en junio. Me la dieron para el 8 de julio. Una amiga tenía que hacer el mismo trámite unos meses antes y el día que se presentó a la cita, no estaba la pieza y nadie la había avisado. Para evitar la misma situación, llamé el día 4 de julio. "Tenemos que pasar la nota al taller para que lo confirmen". Ni la recepción, ni el taller devolvió la llamada. Llamo el día 14, a los 10 días, y tengo la misma respuesta: "Tenemos que pasar la nota al taller". Y con el mismo resultado: nadie me devolvió la llamada. Llamo el día 28, a las dos semanas de la ùltima llamada, y ya ni siquiera me cogen el teléfono en la atención al cliente, ni me devuelven la llamada. Le pido al contestador automático que me pase con la administración. El de la administración me dice que tiene que pasar la nota.. que es el procedimiento. Le solicito que le pase la nota a un responsable. A la última hora del día, antes de cerrar, me llama el responsable de la recepción, diciendo que ha habido un error y me da cita para dentro de un día. El error podía haber sido el de mi amiga, uno solo, un despiste, y que tampoco supieron solucionar con eficiencia porque acabó llevándose el coche a otro taller. Ha sido un error detrás del otro, lo que claramente indica un fallo en el procedimiento que ni se quiere ver, ni se quiere subsanar. He tenido que ir allí por fuerza mayor y desde luego no volveré, mientras siga el mismo "procedimiento". Eso sí, el chico que ponen para "amansar a las fieras" es un encanto. Ya le podéis pagar un plus por amable, atento y eficaz y por tragar nuesros humos. Se llama Emanuel, si no me equivoco. A los que no tenéis otra que llevar vuestro Peugeot, Citroën u Opel al Grupo Velasco en Leganés, no os fiéis de la dirección que aparece en Google, es de la Ciudad del automovil en sí. El taller y las oficinas de las marcas arriba indicadas están en calle Delco, N 24. Y mucha suerte.

Amabilidad, tanto el señor que me atendió que se llama Eugelio, como el chico de mecánico, un 10 por 10. Lo recomiendo 100%, y no tardaron nada en entregarme el coche. Han sido desde el número 1 hasta en 3-4 días que me entregaron mi coche. La verdad que no entiendo por qué ponerme malos comentarios si realmente son gran profesionales, y para mí el mejor concisionario que he visto.

Hoy porfin he terminado el servicio postventa con Pedro y la verdad esque así da gusto un vendedor honesto y muy agradable pendiente siempre del servicio y de la calidad de el. Si tuviera que comprarme otro coche volvería a ser aquí.

Solicito llevarle un coche con daños por robo para reparar y responden que su taller oficial de Fuenlabrada y de Leganés sólo atienden con cita previa, no me recepcionan ni me dan ninguna solución o alternativa. ¿Tengo que dejar el coche en la calle hasta que me den cita? No me dejaré un euro más en un grupo que cuando necesito que estén ahí carecen de empatía hacía el cliente. Hasta siempre.

Hemos tenido el coche más de 40 días y pagando mucho dinero lo he sacado ayer y la furgoneta casi se quema la reparación fatal

La atención es muy agradable y te explican todo el movimiento del servicio.

Trato genial

Me atendió Alberto Galán, se interesó por mi caso y los problemas de mi coche. Gracias a él, pude solucionar todo. Seguiré revisando mi vehículo con vosotros. Gracias

La única razón por la que sigo yendo es porque el coche sigue teniendo problemas estando en garantía. Vas a dejarlo con cita y tardan más de medía hora en recibirlo y encima con prisas que casi ni puedes explicar lo que le pasa al coche. Si vas sin cita, con una urgencia que casi lo trae la grúa, que casi no puede andar el coche, te dicen que vuelvas otro día. Al decirles que no porque obviamente no voy a circular con el coche en esas condiciones, me dicen que espere 15/20m para recibirlo y eso se convierte en más de 1h cuando ves a los trabajadores paseándose por el sitio todo el rato. Además, el recepcionista no le pone apenas interés y no tiene ganas de ayudarte ni facilitar un poco las cosas. Pd. Menos mal el chico que hace la recepción del coche hoy es super majo y me atiende de maravilla mostrando todo su interés por el problema.

No empatizan con el cliente, 0 resolutivos, tardan la vida en los diagnósticos, encima muchas veces erróneos y son carísimos

He llevado mi coche y la verdad que m ha sorprendido las instalaciones y muchos asesores a la hora de entregar el vehículo Sin duda repetiría

Un servicio muy profesional desde que Rogelio - el asesor asignado - nos recibe puntualmente a la hora asignada. Nos explica claramente las intervenciones que se van a realizar (además de su coste). Repasamos juntos el coche para ver si hace falta alguna intervención más. La revisión se hace en el tiempo que nos pronosticaron y nos devuelven el coche lavado y aspirado. Destacaría la profesionalidad y amabilidad demostrada y por supuesto lo recomiendo

Me he comprado el Opel mokka hibrido último que han sacado 136 CV con todos los extras. Es una pasada. El trato con el vendedor Pedro Mondejar a sido muy amable y profesional en todo momento me a ido informando de las tramitaciones del vehículo . Sin dudar en principio recomendaría el concesionario y al vendedor .

El taller de los HORRORES/ ERRORES 23 Dias sin coche, para pintar un paragolpes al que le saltó la pintura solo por lavarlo ( pintada por ellos hacia 1 año y medio). Primero me dicen que lo cubre la garantía, después que no, que sería culpa mía por acercar mucho la manguera, luego que si le doy golpes con maletas? El caso que cuando voy a por mi coche me dicen que se han equivocado y me han pintado otra zona que no era…. Y que les deje firmado un parte para que el Perito decida… conclusión… a los 23 Dias me avísame por SMS de qué ya esta listo mi coche y resulta me quieren cobrar la mitad de los días del coche de sustitución…. Lógicamente les digo que no lo voy a pagar y entonces me lo dejan en pagar SOLO 5 Dias!!!!! que según ellos es lo mínimo que se tarda en pintar un paragolpes …. Y que poco más les tengo que agradecer el favor…. MUY POCO SERIOS…

Excelente atención

Grandes profesionales

Unos sinvergüenzas y unos estafadores. Me dieron un presupuesto desproporcionado por la avería y cuando les dije que no , me cobraron la diagnosis. 46 euros de robo. En ningún momento me dijeron que el presupuesto se cobraba. Pues eso, estafa organizada. No vayáis.

Son unos sinvergüenzas, mi coche con 80000km se partido la cadena lo q a roto todo el motor. El servicio de atención al cliente me dice que lo tienen q ver para verificar avería, lo que conlleva un gasto x confirmar lo q ya me han dicho sin coste y sabiendo que hay más casos. Aparte tampoco te aseguran que vayan a responsabilizarse del problema. El coste del arreglo son unos 5000 euros , más otra avería que tuve en agosto, más embrague q cambiaron en una campaña, etc etc . Hice revisiones los los 4 años de garantía, a los meses recibí una carta para realizar un cambio de embrague, mi coche iba bien a raíz de cambiar empecé a quedarme sin embrague fuy 4 veces con Abraham y no daban con el problema ( en historia figura) tuvo que llamar el jefe de taller donde lo llevó que conocía al jefe de vuestro taller y decirle lo que tenían que hacerle, a raíz de ahí no tuve más problemas. Decidí de no pisar más vuestro taller x falta de confianza y profesionalidad ante lo ocurrido. He intentado hablar con vosotros y atención al cliente no me pasa con el taller, me dijo que me llamarían el lunes y estoy esperando, no creo que estéis encantados de ayudarte y la cadena no ha pasado solo en mi coche, x lo que no voy a ir al taller a pagar una visita por algo q ya se y no me dan garantías de que me lo arreglen,.. lo único que hacéis desde mi punto de vista es engañar a clientes y sacar dinero.

Decepcionante, trato pésimo y falta de ética profesional. Llevé mi coche a este taller para reparar un golpe que afectó la capota. Después de dos meses, me devolvieron el coche sin arreglar, sucio por dentro y por fuera, y además lo dejaron todo ese tiempo con la capota abierta, exponiéndolo a más daños. Lo más grave es que hicieron un informe falso al seguro, indicando que los cables de la capota estaban pelados, lo cual era mentira. Tuve que llevar el coche a otro taller donde me confirmaron que los cables estaban en perfecto estado. Por si fuera poco, al dejar el coche en este taller, el maletero funcionaba perfectamente, pero al retirarlo ya no funcionaba. El trato del personal fue maleducado y desagradable, como si el problema fuera del cliente y no suyo. Este lugar no solo no cumple con su trabajo, sino que actúa de manera deshonesta y poco profesional. No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia. --- ¿Quieres añadir algo más o cambiar algún detalle?

Lo primero decir que llevo años llevando mi opel al mismo taller… El año pasado llevé el coche al taller para pasarle la revisión. Tras pasar esa revisión tuve que llevarlo hasta en tres ocasiones más para resolver averías que tenían que haber sido revisadas en un primer momento. Total: 1200 euros (la última revisión con el cambio de un calentador fue atención comercial y no se cobró por un total de 300) y cuatro veces al taller. Pues unos meses después, me da el mismo error y es fallo del calentador que ya me cambiaron. Según ellos, no hay factura en sistema y por tanto, no se sabe si es el mismo calentador, porque dicen que en su sistema no aparece que pieza fue la que cambiaron y que total como el año pasado esta pieza no la pagué… cualquier cambio en mi coche debe quedar reflejado y si no pague esta factura es porque acudí cuatro veces al taller y gasté 1200 euros… al final este año la broma me sale por mas de 400 euros (por lo que me dice Alberto la vida ha subido: lo que no calcula es que el IPC de este taller ha subido un 25%) por una pieza que según ellos cambiaron hace un año… un engaño, vamos. Me tocará buscar la factura y acudir a consumo. Y por supuesto, no volver a este taller en el que todos los años me gasto 1.000 euros.

Una vergüenza de taller. 10 días en taller para cambiar aceite y bujías. Las bujías viejas csrbonizadas y en un hilo. El metal se había fundido. No fueron capaces de informar el por qué de esas bujías. No miraron ni el estado de la correa distribución, pues está deshilachándose. 10 después tengo que volver al taller. Vuelvo a tener avería. Me dicen que no he llamado para concertar cita. Mentira. No me ofrecen coche de cortesía. El coche es un opel crosland de 40000km. Sinvergúenzas.

zona amplia y de facil acceso

Atención telefónica pésima, atención en taller pésima, intentar contactar por teléfono con los mecánicos recibirá si o si la contestación de que no a podido contactar con los mecánicos y pasa nota para que le llamen, no esperes esa llamada en el dia ni en 48 horas, averias mal reparadas que requieren reasistencia a taller e incluso averias de mayor importancia y precio. el coche en taller quitando revisiones calcula un mes sin coche, en resumen probablemente te va a ir mejor con el taller de tu barrio, si no estas en garantia busca cualquier otro taller, todo esto por experiencia propia y todavia me deje cosas en el tintero, en resumen, pésimo taller oficial

He solicitado una cita a través de internet, según eso la cita estaba programada para el 6 de junio, dos semanas antes me llamo una chica de atención al cliente, y me dices que en que podía ayudar, les conté qué necesitaba una cita para la revisión, pero si me podía pasar con Daniel que es la persona que siempre me atiende, les dije dame cita y a Daniel que me llame, pasaron los días y no me llamaron, voy el día 6 de junio ni cita ni nada, porque lo que necesitaba era hablar con Daniel para un coche de sustitución, no es para ningún trato de favor porque para cobrar, ahora me dan cita para diez días más tarde, pero no creo que vuelva a llevar mi coche.

Compré un vehículo Opel en ese concesionario hace unos años y me ha salido muy malo... Con averías y reparaciones caras. Los presupuestos muy elevados, y después de una reparación que no fue correcta, tuve que proceder a denunciar... y al final, lo he dejado por imposible. No recomiendo este taller bajo ningún concepto... No vuelvo a visitar ese concesionario ni taller ni aunque me regalen un coche.

Adquirí mi vehículo en este concesionario hace ya unos años. He llamado para que me ayudasen a gestionar quitar la reserva de dominio y la señorita que me ha atendido al teléfono ha sido “ súper agradable “… IRONÍA …. Pues eso que ganando clientes …. Ya me busco la vida yo gracias !

Gran variedad de coches y muy buen trato

💯

Tenemos un opel grand land comprado 2019 acaba de cumplir la garantía pero antes de llegar a cumplir durante todo este año 2023 este coche no va bien por derramas de aceite, no va la radio,lo más importante que el coche yendo en carretera de ir a 100 se baja a 30 por el problema del aceite pierde fuerza de golpe un peligro y un susto que pensábamos que nos llevaban por delante y nos dicen que esta mal la correa este coche es nuevo pero parece viejo lo compramos del concesionario de Alcorcon pero nos engañaron es una pena esta mal la correa ya un mes en el taller llamo y llamo pero no se ponen en contacto si no vale este coche quitenlo de la venta no engañen a las personas somos gente trabajadora no nos sobra ni el dinero ni el tiempo para pasar malos ratos han esperado que pase la garantía para decir esta mal la correa te sale tanto es una vergüenza que como taller engañen al cliente así ni para recomendar que es un buen taller ni es un buen coche ni tampoco una buena marca es una estafa te venden coches viejos por nuevos señores tomen en cuenta y por lo que veo no soy la única engañada y estafada pasen la voz para que otras personas no compren estos coches de tan mala calidad porque nosotros tenemos que pagar mes a mes con intereses al banco por un coche que no vale lo siguiente que será y cuanto nos costará madre mía que clavo.

Después de estar varias veces en el taller de Alcorcon y el de Mostoles, claramente no vuelvo. No son nada profesionales, si les pides alguna cosilla que no te gusta que hace el coche, te dicen si si si y ni si quiera lo miran. Si te quejas alguna vez en la encuesta ya no te la mandan, será para que al final del año les de las estadísticas. Me voy a cualquier otro taller que estén dispuestos a escucharme y además me dejen coche de sustitución.

Muy buen trato.

En su día por una avería me cambiaron el interculer (1200 euros la broma) y en tres meses volvió a saltar el mismo testigo y me dijeron que 6000 euros de reparación. En definitiva, no os fieis de ellos porque van a sacarle lo máximo al cliente

Nos compramos un OPEL GrandLand X en el 2020 que nos ha estado dando problemas desde el minuto 1. Nos decían que no era nada. Actualizaban software, rellenaban supuestamente el adblue (que yo lo llevaba porque cada 5000-6000 Km me decía que estaba bajo). Fallos con sensores de aparcamiento, etc. y nunca era nada. Qué casualidad que se acaba la garantía de 60000 Km y hacemos 2-3 viajes y 3500 Km después nos sale fallo de motor-anti contaminación y me dicen que me tienen que actualizar el software del motor y que sino sería cambiar el filtro de partículas. Mucha casualidad que se acabe la garantía y empiecen a salir averías. Mala atención en el taller, el jefe del mismo cuando le cuento el problema se echó a reír en mi cara, etc. he puesto reclamacion al servicio de atención al cliente de OPEL. Veremos que contestan. Muy mala experiencia con esta marca. Sinceramente no compraría más.

Un desastre de organización y extremadamente lentos

Tengo un chevrolet tacuma del que estoy muy contento porque siempre ha funcionado muy bien, es del año 2005 y tiene 265000 km, la sorpresa es que hace aproximadamente un mes y medio se le quedaron encendidas las luces de ABS y de freno. Después de llevarlo a cinco talleres y no haber podido solucionar el problema decidí pedir hora en talleres Prizan, yo vivo en Castellón, después de atenderme muy amablemente Carlos les dejé el coche pese a mí poca confianza, al final el coche está perfecto a pesar de no haber piezas por lo viejo que es. Super agradecido a Carlos y talleres Prizan por todo y por haber salvado al coche de la chatarra

Buena atencion y rapidez

Lamentable. Ni se os ocurra llevar vuestro coche a este taller.

Mi experiencia muy mala pasé la revisión del primer año con 15000 km y al pasar la segunda en mi taller de confianza con 31000 km me dicen que no han cambiado nada ni aceite ni filtros nada me parece vergonzoso cuidado con ellos

Servicio lamentable. Indico por teléfono y en persona que aparte de la revisión anual del vehículo, necesito que miren por qué a veces se enciende el testigo del motor; y este me indica que la potencia del motor se ha reducido. Me comentan que no les aparece que dicho testigo se haya encendido y no hacen nada más. Posteriormente, en un viaje de carretera debido a que se vuelve a encender el testigo, por la reducida velocidad a la que el vehículo funciona, casi me veo arrollado por un camión. Además de tener que circular por autopista a una velocidad reducida no recomendable. No recomendaría para nada los servicios de este concesionario/taller. Me parece lamentable. Voy a solicitar una revisión completa del estado del motor y quiero ver esto solucionado. Es una auténtica vergüenza. De no ver una solución incluida en la garantía del vehículo y una disculpa, emprenderé los métodos legales necesarios.

En Móstoles han cerrado por chapuzas

Buen servicio Reparaciónes garantizadas!!!

Me dicen que el compresor del aire acondicionado está en campaña me llaman después de yo llamar varias veces y me dicen 11 días después de dejar el coche que el compresor son 1500 euros la pieza la mano de obra es aparte corsa eléctrico 3 años de antigüedad delante de mi miró el ordenador y me dijo el señor que me atendió que entraba en campaña tengo la sensación de que me estén atracando

Para venderte un coche están los primeros. Te ofrecen todo “maravillas”. El problema viene en el servicio postventa. Te dicen que para que la garantía se cumpla tienes que llevarlo a una casa oficial de opel. Hasta ahí todo bien, pero a la hora de coger cita no tienen hasta dentro de un mes y pico. Por lo que si el motor, por ejemplo, se me estropea en garantía pero la cita no la tengo hasta últimos de septiembre encima no lo cubren, a pesar de ser un problema de mala gestión suya. Para un cambio de aceite tardan dos días, teniendo que dejar el coche. Por otro lado, los telefonistas no tienen ni idea. Cuando preguntamos por otro taller de Opel para coger cita en otro lado nos dice la chica que no sabe el teléfono ni que talleres hay. (Desinteres, desgana y pasotismo) Volvimos a llamar a los días y nos atendió otro chico muy prepotente con aires muy chulescos que nos dijo que no tenía todo el día para escucharnos porque se tenía que ir a su casa. No sé como estas personas tan poco profesionales trabajan cara al publico. Ya solo con este trato tan malo hace que el taller vaya cogiendo mala reputación. No volveré a comprar un coche Opel y sobretodo no volveré a este taller.

Desde la compra del coche hemos hecho todas las revisiones en este taller y la atención ha sido bastante buena.

Nunca más, y eso que ya les he otorgado varias veces mi confianza, llevaré mi vehículo a este taller para realizarle ningún tipo de mantenimiento. Chapuzas nooooo, lo siguiente!!! En la última visita al taller, he realizado la correspondiente revisión de mi Opel Astra. Una vez concluida, y nada más salir del taller, se enciende la luz de avería del vehículo. Vuelvo al taller inmediatamente comentándoles que la luz de avería de mi vehículo se ha encendido a la vez que les comento si una vez realizada la revisión, han realizado el correspondiente diagnóstico del vehículo para poner el contador de la siguiente revisión a 0. Me contestan que si, y que si se ha encendido el testigo de avería debe de ser un calentador del coche que debe de estar estropeado, que vuelva a pedirles cita para cambian el calentador que da fallos. Si llevo el vehículo para una revisión, lo lógico es realizarle algún tipo de diagnóstico para conocer si el vehículo tiene algún fallo más, creo que es lo lógico y normal avisar al cliente de posibles fallos que tenga el vehículo. En fin, que me toca pedir cita otra vez y quedarme sin coche por no haberle cambiado dicho calentador en la misma revisión que le he realizado.

Muy profesionales

Excelentes profesionales y una orientación a servicio y cliente de 10. Gracias

Bueno, soy transportista y fui hasta talleres prizan cargar 2 coches, fueron bastante rápidos en darmelos.

Son unos auténticos estafadores , desde luego voy a por una reclamación de las grandes , sinverguenzas , una fuga en el radiador dicen , mentira no hay una sola revisión que se inventen algo

Cliente suyo desde que compré allí mi vehículo. Este verano tuve un incidente días antes del periodo vacacional, Ramón la persona que atendió mi caso hizo todo lo posible para darme una solución antes de irme de vacaciones, y lo consiguió, obtuve mi vehículo a tiempo. Muchas gracias, un cliente muy agradecido por el servicio recibido y por la atención tan personalizada.

El servicio de atención telefónica un desastre, algunas operadoras creen que lo saben todo y no es así. No atiende a razones, son un bucle cerrado. Han perdido mi confianza y un cliente después de 3 años de 5 estrellas pasan a 1.

Atención impecable y Amabilidad mantenidas en el tiempo. Totalmente recomendable. He vuelto ayer para la revision anual de mi Opel y reitero lo comentado. Puntualidad y cordialisima atencion mantenida en el tiempo por parte de Daniel

El personal es muy atento con los clientes y te solucionan cualquier problema que tengas y con la máxima rapidez.

Normalmente se preocupan mucho por el cliente

Lo recomiendo 100% fiables aveces comprar nuevo te sale más barato que comprar en seminueva o desguace en los precios están hasta arriba en los desguaces.

Me ayudaron mucho a la hora de elegir mi nuevo coche y me facilitaron todo.

Grandes profesionales.

Muy mala atención no lo recomiendo, si llamas para pedir alguna pieza nunca te devuelven la llamada

Que pena que tenga que cambiar la reseña,aún espero para que me llamen así que tendré que poner una reclamación por que no sabía que estaba tan mal organizado.

Trato amable, y gran profesionalidad de su personal. Un 10.

FEBRERO DE 2023 habló por teléfono con la chica de información porque llame el dia anterior para un repuesto y no habia tenido noticias cuando dijeron que me llamarían. La chica de información me dice que tengo que seguir esperando a tener noticias porque entre sus departamentos no tienen contacto telefónico. 😳🔫 EN 2023 UNA EMPRESA COMO OPEL ENTRE SUS SECCIONES NO TIENEN CONTACTO TELEFONICO !!!!!!!!! !!!!!!!!!!EN 2023!!!!!!!! Nada más colgar a los pocos minutos me llama el chico del la sección, que ya es casualidad para no tener telefono y me pregunto.... como es posible que me haya llamado sin telefono????? Afortunadamente el chico me informó bien sobre mi caso aunque tarde, pero creo que no fue su culpa, si no más bien fue por el tiempo que tardo vodafone en ponerle la línea al pobre chico.

He llamado hoy para saberlo precio de una bomba de aceite y jamás me han atendido mejor. Creo q se llama Jorge y la primera persona que creo que se llama Mercedes

Buen trato, sobre todo Oscar y Felipe preguntar por ellos y tendréis un gran trato y honesto 👍

Espantoso. Horrible y vergonzoso. Mi novio, mi padre y yo tenemos 3 Opel y hemos estado llevando los coches allí a revisiones y a chapa y pintura durante 3 años. Desde hace un tiempo el servicio a decaído infinito: - mi voche salió de la revisión en julio sin que le mirasen las presiones a las ruedas. Cómo sé que le han mirado el resto de cosas de la lista? Y a mi novio le hicieron lo mismo en noviembre - en otra ocasión, dejaron 3 ruedas iguales y una más baja "porque no podian abrir el tapón de la válvula" - tenemos otro coche retenido en el taller 20 días para cambiarle un paragolpes y un radiador y no dejan de darnos largas y decirnos que nos llaman por la tarde y es mentira porque luego no llaman

Como siempre buen servicio y mejor atención. En esta ocasión me atendió Roberto Trigueros y todo super bien. Un 10. Actualización de mi reseña (30-12-2022) en esta ocasión me atendió Eduardo. Igualmente excelente atención.

Son atentos, y la atención es muy buena. Esto lo puse hace unas semanas cuando me dieron el coche, pero al día siguiente el coche empezó a hacer un ruido. Lo vuelvo a llevar y me llaman y me dicen que son las pastillas de frenos traseras. Pastillas que cambiaron hace un par de años. En taller me dicen que hace dos años cambiaron las delanteras pero no las traseras. Yo les digo que cambiaron todas. Cuando llego a casa miro la factura de las pastillas que cambiaron hace un par de años y resulta que cambiaron las delanteras y las traseras, es decir, mintieron. Qué revisión hicieron que no vieron que las pastillas estaban gastadas? Pero aún así, en 30000km no se van unas pastillas. Lo que deduzco que hace un par de años cambiaron solo las delanteras pero me cobraron las traseras también. En taller me dijeron que eran solo las delanteras y se aseguraron mirando el ordenador y cuando les dije que en la factura vienen el cambio de todas no supieron que decir. Al final nos cobraron las pastillas y no la mano de obra porque aceptaron que no vieron el desgaste en la revisión. Hay que estar muy pendiente o te la cuelan.

Voy a valorar la parte comercial/administración, no del taller, ya que no he conseguido el presupuesto solicitado y, con ello, proceder a la revisión. El jueves 3 de noviembre solicito a través de su página presupuesto para revisión general y cambio de filtros, dejando una dirección de correo electrónico, a las pocas horas lo solicito vía telefónica, indicando que ya tenían los datos a través de la página web, ya que me parecía más rápido. El lunes 7 me vuelvo a poner en contacto telefónico, indicando que no he recibido presupuesto. La persona que me atiende dice que se trata de un error, confirma que tiene datos de vehículo, correo electrónico y teléfono, y los vuelve a pasar al taller, informándome que se pondrán en contacto conmigo. Hoy, después de SEIS días, y no haber sido capaz de obtener dicho presupuesto, me veo en la obligación de contactar con otros talleres para realizar la revisión. Gracias, con su comportamiento ya sé dónde NO debo ir, si actúan así simplemente para facilitar un presupuesto, olvidándose de un posible cliente y haciendo caso omiso a las llamadas, imagino que no quieren realizar ningún trabajo de revisión más .

El personal súper amable y atento. El chico que me atendió (Miguel) súper educado y siempre dispuesto a aclarar mis dudas. No me arrepiento de haber elegido este concesionario para comprar mi coche.

Fatal trato, peor trabajo, solución ninguna. Problema persiste.

Todo perfecto

Experiencia malísima con este taller y eso que es la casa... Leyendo el resto de opiniones mi caso es similar. Dos veces he llevado el coche al taller y las dos veces me la han liado. Siempre te dan una fecha diferente a la que luego será, debes alargarlo una o dos semanas como mínimo. En el primer caso no encontraban un faro de mi Opel, ni en Madrid, ni en la casa en Zaragoza y tampoco en Alemania... La solución? Dejar el coche allí hasta que aparezca uno. Bueno, pues lo tuve que encontrar yo y llevar a que lo monten. El segundo caso, parecido, te dicen diez días, al onceavo te llaman y que no encuentran una pieza... La encuentran, te dicen un día y tampoco... O bien mienten o no son muy profesionales... xq saben lo que tardan. Han perdido un cliente

Excelente servicio 👍 súper recomendado

Muy buen taller y la atención de Javier excepcional.

Muy mala experiencia. Dejo el coche para un parte de seguro (pequeños roces y arañazos) de chapa y pintura el día 3/10/2022 y el día 13/10/2022 a las 13:35 me lo entregan. 1º- Un intermitente delantero no funciona y lo reparan. 2º- Tengo que volver al taller por luces de matricula trasera que no lucen ( lo reparan). 3º- Según llego al garaje, el coche pierde combustible. 4º- El capo no cierra bien (cuando lo tuvieron que abrir para cambiar la bombilla del intermitente). Vuelvo a llevar el coche al taller a las 16:30. No solo ha sido el mal servicio (habiendo sido clientes tantos años), también es un tema de seguridad, si en vez de ir al garaje hubiera salido a carretera el coche me habría dejado tirado. Creo que cuando te entregan un coche, mínimo hay que revisarlo, y si surge una avería en el transcurso de la reparación, avisar y repararlo antes de entregarlo, no me vale "nosotros no lo hemos tocado y no nos hacemos cargo". Se ha pasado la revisión y la itv, aparte de la reparación (filtro de combustible), para asegurarme de que me entregáis el coche en condiciones. Llevaremos los coches a otro taller para la próxima, ya no me dais confianza.

Servicio muy amable y profesional

Es mi taller de Confianza, aunque el precio es alto como casa oficial

Buena atención al cliente, generan confianza

Excelente atención ,buen trato gracias Miguel Angel,,muy contenta ,ya tengo mis llaves de mi coche que alegría

No es barato, pero para mantener la garantía, hay que pasar las revisiones. La atención es buena.

Coche reparado ok

Impecable trabajo siempre que tengo que dejar allí el coche. Dar las gracias a Miguel del Oso en especial por ser tan atento y buen trabajador. 100% recomendado

Todo el personal muy atento y agradable. Abraham es un gran profesional y siempre atento a los clientes. Dispuesto a resolver cualquier problema qué te surja incluso fuera de horario. Lo recomiendo 100x100. Es un grupo de muy buenos profesionales.

Atención de primera, mucha profesionalidad

Este servicio de Opel, ha bajado mucho en atención al cliente. Mi ultima vez ,el tiempo de reparación es demasiado largo, sin coche de cortesía, entrega sin limpieza. Opel,ya no refleja la calidad de la marca alemana. Abraham, merece reconocimiento por su esfuerzo en la atención, pero el servicio no merece la pena; errores en taller pintura, daños al cambiar filtros en Mantenimiento, y problemas sin resolver. Poco orientados a la satisfacción del cliente. Tratan de evitar cualquier tipo de reclamación al fabricante. Ya he iniciado varias por averías tempranas. Nunca más un Opel.

Mui descontentos tras el poco interés de quien nos atendió un tal Miguel totalmente descontentos gracias a este chico tendremos q buscar otro taller

Buen trato y servicio

Como la vez anterior que escribí una reseña sobre talleres prizan Opel del grupo Velasco ,es para expresar mi más enérgica queja sobre la seriedad de dicho taller pues después de más de un año sigo estando metido una avería tras otra , primero enfriador de aceite-cambiado,segundo calentamiento del motor- culata,después de un mes sale el coche hago 30km se calienta rebientan manguitos grúa y al taller otra planificación de culata, después de varias limpieza de líquidos por el aceite en circuito,a los pocos meses turbo cambiado,a la vuelta de un mes revienta manguito del enfriador, con lo cual me recomiendan cambiar todos los manguitos, de eso hace para dos semanas , me llaman está acabado falta probar esto el viernes, lunes llamo voy sobré las 14h ,no no vengas hasta que te llame,llamo el martes sin contestación en espera,????? Seguirá próximos capítulos en espera de pruebas

Muy contento con la compra de mi coche, muchas gracias Miguel Ángel Calle por tu ayuda y tu amabilidad. Totalmente recomendable.

Muy profesionales y atentos y formales.

Muy contenta siempre que voy me dejan muy claro que pasa con mi auto

Trato excelente, quizás demasiado tiempo el coche en el taller.

Muy buena atención mientras compras el coche. Tiene un servicio postventa que deja mucho que desear para un taller con tan buena fama, pero después de estar esperando dos meses para que me cambiaran una pieza, todo lo arregló el buen hacer de Abrahán, el jefe de taller. Se que fue un error el no hablar desde el principio con él al ver que el tiempo pasaba y no me devolvían las llamadas. Seguiré llevando mi coche a ellos pero siempre que me atienda Miguel Ángel o Abrahán, se que ellos me darán el servicio postventa que creo que este taller debe dar.

Mi coche es de 2007, todo el tiempo el mecánico diciendo que era hora de cambiar

Lleve el coche a pintar entero cuando fui a recoger el coche no arrancaba me lo dejaron sin batería las luces traseras derechas no funcionaba ninguna me dijo que estaba la bombilla fundida cuando entregue el coche.la antena del coche estaba partida el sistema de glp del coche no funcionaba el coche estaba sin gasolina y el capo del coche mal pintado,la segunda vez que fui estaba todo solucionado pero nadie me dio explicación ninguna ni un lo siento ni nada y no e recibido ninguna encuesta del taller oficial cuando siempre que e hecho algo lo mandan.horrible

Puntualidad, buena atención telefónica y magnífica atención presencial. Están muy bien organizados y siempre me han tratado de manera excepcional. Sólo tengo buenas palabras para ellos. Todo esto como taller oficial. Como concesionario, compré aquí mi coche. Me hicieron buenas ofertas y terminé comprando un astra familiar de kilómetro con el que no puedo estar más contento. Y todo sin tener en ningún momento la sensación de estar siendo engañado, camelado, captado, etc... Mi experiencia es 100 por 100 positiva.

E comprado 2 vehículos de ocasión me a encantado por la rapidez y eficacia de Miguel Angel aunque el segundo vehículo me gusto el me ayudo a decidir muy rápido y el papeleo genial. es mi segundo vehículo que compro y gracias a Miguel Angel estoy muy contento

Excelente atención, profesionalidad y rapidez Un 10 para cada uno que ha subsanado una pequeña pero no menos importante avería en mi Opel Mokka 2019. Mi agradecimiento a Miguel y a todo el equipo

Fantástica atención en todo momento y totalmente personalizada, ya hace casi 20 años que llevo mis Opel ahí. Cualquier duda la resuelven al momento Abraham, Javier o cualquiera de las personas que hay en recepción de taller. Me tengo que desplazar casi 20km para llevarles mis Opel pero merece la pena.

Llevo 20 años confiando en ellos y hasta ahora siempre me han solucionado todos los problemas

Lleve el coche porque me saltó el pilotito de "Llevarlo urgentemente a un taller", el código 89. Me dijeron que eran las bujías de precalentamiento. En lugar de cambiarme las 4, me cambiaron solo 2. A los 1000 Km, que en tiempo es al mes aprox, me volvió a saltar el código 89 y tuve que llevarlo de nuevo. El mismo problema, pero me dijeron de cambiar 3 de las 4 bujías. En un mes que se fastidie una de las bujías nuevas... El tema de los horarios bastante malos. No tienen en cuenta la hora de la cita. Te pueden llegar a atender a la hora. Tampoco me dieron las bujías defectuosas. Un poco desencantado con la relación calidad precio tirando a caro. Los horarios son malísimos. A las 4 de la tarde ya cierran y lo achacan al Covid.

El mejor sitio para comprarse un Opel. Hace poco un familiar adquirio un Mokka y esta muy contento con el trato recibido y las gestiones.

Buena atención al cliente

Muy buen trato en el taller oficial de OPEL. Buena resolución y atención de 10 al cliente. Muy recomendable.

No te ofrecen coche de sustitución

Voy poco...pero tendré q hacer por ir más. Servicio de taller inmejorable. Gracias Daniel y abraham y por supuesto Oscar. Y a quienes no trato con ellos. Mil gracias

Excelente atención de Miguel Ángel (Talleres)

Buen trato.

Personas profesionales que te asesoran y saben que te venden

Tengo un Peugeot 308 y lo llevé para pintar, ya que tenia muchos arañazos y golpecitos varios. quedamos encantados con la reparación, y después te lo dan completamente limpio. La atención fenomenal. Repetiremos seguro

Un servicio eficaz y rápido. Javier Pozo es muy profesional. Me atendió varias veces y estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo.

Muy buena atención y disponibilidad

Trato genial, profesionales que hacen bien su trabajo, son muchos años llevando el coche, la experiencia se nota

Buen trato y muí atentos ,grandes profesionales, gracias

Tengo un Chevrolet cruze con 12 años y 140 km aproximadamente. Tenía una avería eléctrica que en 2 talleres anteriores no conseguían encontrar y daban el coche por muerto prácticamente. Aquí, aunque han tardado bastante en encontrar el problema lo han reparado y devuelto a la vida. Mejor trato imposible, trato muy muy cercano. He usado sus servicios varias veces y después de esta experiencia los contrataré más.

La atención es fantástica .

Muy bien el trato excelente

Muy buena atención, especialmente de Miguel, con mejores horarios y disponibilidad que otros talleres Opel.

Atención exquisita

Muy amables, pendientes de la entrega de coche nuevo... Por ahora todo perfecto

Recomendado, ha ido mi primo primero ha comprar 2 coches y yo después de el y encantado con Jorge, os lo recomiendo 100%

Excelente trato y buena chapa y pintura

Es el mejor servicio que he recibido al comprar y arreglar un coche. Me compre el coche con el vendedor que se llama Jorge y se ha desvivido para que todo me salga bien, atendiendo llamadas, whatsapps y preocupaciones. Le tuve que llevar al taller por un golpe donde me atendió Daniel (otro encanto de persona) que ha tenido el coche en menos de 24h porque sabía que lo necesitaba antes del fin de semana. Completamente recomendable. Sí necesitas cualquier cosa van a hacer todo lo que esté en su mano para que lo tengas y lo antes posible.

El taller funciona muy bien, son serios y gestionan bien horarios y agenda. Es recomendable

Personal muy amable, tanto Juan Luis como Óscar, fuimos a comprar un vehículo y muy amablemente probamos un vehículo idéntico al que nos íbamos a comprar. Todo fueron facilidades y nos aconsejaron lo que más nos interesaba.

he vendido mi coche, con una antigüedad de dos años, buena cotización del mismo, pago en el momento de la recogida, todo muy correcto, los recomiendo

Atención de primera, muy eficientes y profesionales. Lo malo es que hay que pedir cita y pueden tardar muchos días para poder llevar el coche.

Destaca la amabilidad y la accesibilidad

Hola hemos tenido un tracto excelente y profesional con el Sr Domingo. Muchisimas Gracias.

Te ayudan con tus dudas y buena atención

Trato excelente

Servicio impecable y rápido

Cómo hablando se entiende la gente , agradecer la última comunicación del jefe de taller, haciéndose cargo del caso, y la atención y la solución está en camino, espero ,que a partir de ahora sea todo menos farragoso, gracias

Servicio y profesionalidad excelentes

Poco serios. Fui a ver un coche y ya lo tenían vendido. Me llaman a decir que se queda disponible me intereso por él para ir a verlo todo ok. Al otro día me llaman a decir que al final si lo venden. A la conclusión que llego es que juegan a dos bandas, si no lo compra uno , lo compra el otro. Deberían esperar hasta agotar todas las posibilidades de búsqueda de financiación por parte del concesionario y el interesado, antes de llamar a otro diciendo que esta disponible y luego llamar a decir que al final lo venden al 1° interesado xq busco la financiación por su cuenta. Ahora mismo estoy apunto de perder la señal que di por un coche por su magnífica llamada ofreciendo un coche ya con futuro propietario.

Desde que lo compró Peugeot ha empeorado. No se respeta el orden de las citas. Es caótica la forma de recepción y espera . No te llaman se cuelan otros q tienen cita más tarde. Los precios se han disparado...Me da pena por que allí hay grandes profesionales como Abrahan pero en este ambiente...

Hola a todos, no son.serios a la hora de entregar, no puede ser que después de pedir cita se deje el coche, y no te den respuesta 3 días después, y cuando te cogen la.llamada , te dicen que te llamarán no te llaman,......en fin no es de recibo que te traten así y más si no te reparan el coche....

Muy serios, atentos y profesionales

Ante un problema de horario se han puesto en contacto conmigo y me lo han solucionado. Gracias.

Gente seria y muy profesional. Dan un buen servicio y el personal es atento con el cliente. Daniel es una persona muy resolutiva e involucrado con el cliente.

Buen trato

Siempre nos atienden con la máxima profesionalidad y honestidad. Trabajos perfectos

Siempre que acudo a este servício oficial, no puedo ponerles ninguna queja. Atención perfecta, profesionales, rapidez, etc. Muy bien siempre.

El personal que se encuentra en estos talleres son muy profesionales, desde el minuto uno me atendieron muy bien, eficacia en su trabajo y muy buen trato a los clientes.

Muy mal. Primero tardan una semana en cojer te el coche, luego te lo tiene otra semana y no le han hecho nada. No te informan seriamente te Dan largas. Y no estoy de acuerdo con el diagnóstico del coche, pq me querían cambiar el motor de arranque y funciona perfectamente. Taller nada fiable.

Aunque la adquisición de la Combo sobre la que estaba interesado no ha sido posible, valoro con 5 estrellas la atención y el trato recibido por Javier Aranda. Gran profesional al que tendré en cuenta y aconsejaré a cualquier persona de mi entorno que esté interesada en un Opel. Muchísimas gracias por todo!

Hora y media desde que te dicen q estará listo para recoger del taller hasta q te lo dan...desesperante.

Hola, el personal ha sido muy amable, sobre todo Manuel. Gracias

Tendrían que dejar vehículos de sustitución cuando los clientes lo necesiten. Además deberían de tener personal para recogida y entrega de vehículos con horario más flexible. Con el mismo personal se puede ampliar las horas de atención al cliente modificando horarios. No está bien medio día de trabajo para dejar el coche y otro medio para recogerlo. La gente de taller no importa el horario; pero el personal para recoger y entregar no.

Muy contento con todo el equipo de Prizán. Desde el primer momento, muy procesionales. No sólo me dejaron un coche cuando tuvo mi vehículo una avería eléctrica, sino que cuando he ido a hacer la revisión, se han ofrecido a acercarme hasta mi trabajo. La verdad que me siento muy contento con el servicio y puedo decir por mis experiencias que es un taller de auténtica confianza.

Siempre fui clienta de estos talleres, la última experiencia fue horrible por eso dejé de ir x años. Hoy he vuelto a dar otra oportunidad y el chico que me ha atendido no sólo es un súper profesional sino que me acaba de recuperar como cliente y estoy hasta convencida de comprar mi nuevo coche ahí. No me acuerdo del nombre pero seguro que él si de mi abuelito que he llevado de más de 20 años y ha cuidado como el mejor! Gracias x todo. Opel corsa azul. Me acaban de facilitar el nombre Miguel Ángel gracias por todo con profesionales como tú da gusto.

He tenido un trato muy humano y profesional por parte de Abraham. Solucionando un problema que tenia. Estoy muy agradecido por todo lo que a hecho por mi. Chapo por el. Mil gracias.

Mis dos últimos coches los compré aquí, un opel kadett GSI una maravilla para su época. Ha los 14 años compre un vectra de gasoleo y durante los 17 años que lo tengo casi siempre he pasado las revisiones o averías en este taller y la verdad nunca me han defraudado. Muy buena atención al cliente una Salita de espera muy acojedora y los recepcionistas todos sin excluir ha nadie, los conozco ha todos y muy atentos.

Gestión de siniestro de vehiculo con coche de sustitución. Se pusieron en contacto conmigo varias veces para gestionarme el vehiculo de sustitución y tuvieron la amabilidad de esperar a que llegara la grua y realizar toda la documentación cuando ya eran las 16.00.

No tengo quejas,nos trataron muy bien,en especial el comercial de los vehículos de ocasión,Fernando.

Un lugar excelente para llevar tu coche, siempre te ayudan con los imprevistos, no lo cambio

El trato ha sido serio rápido y profesional. El vendedor Andrés lo hizo todo posible . Estoy muy satisfecho.

Buen trato y muy buena gestion a la hora de dar el Servicio

Llevo mucha años llevando el coche allí y nunca he tenido ningún problema con ellos. El trato siempre ha sido correcto y la entrega del vehículo puntual

Trato inmejorable

Había quedado con Jorge, a través de la plataforma Carwow para ver un vehículo y tras media hora esperando, dentro del concesionario y sin que nadie nos haya dicho nada nos hemos ido por no haber sido atendidos.

Buen servicio oficial

Muy buen servicio

Me atendió Jorge muy profesionalmente, me lo explicó todo muy bien y me resolvió todas las dudas, muy recomendable.

Todo perfecto. A tiempo y con todas las medidas de seguridad.

Pare recoger el coche me tuvieron esperando en la calle unos 45 minutos

Muy amable el personal.

Muy profesionales y resolutivos, de ahora en adelante, sólo voy a traer aquí mi coche. Muy majo Daniel y atento. Todos en Prizan son muy amables. Recomiendo sin duda, esté taller. 😊

el corsa no arrancaba, me dijeron que eran los inyectores, con un presupuesto de 990 euros, en realidad era el filtro del gasoil, reparacion en otro taller 40 euros

Muy atentos, perfectos siempre y de los mejores precios, la pega es q pintaron mi capó y se empezó a levantar la pintura.

Una gran satisfacción a ver comprado un coche en este caso ha sido un Opel grandland X y como no darle las gracias a Jorge que nos atendió como nunca nos habían atendido resolviendo todas nuestras dudas y ayudándonos en todo momento, gente como el son los que merece la pena dar con ellos mil gracias por tu amabilidad y carisma.

Experiencia positiva,buena atención a los clientes..

Tienen muy buenos precios y buenos profesionales

Excelente servicio

El mejor taller con diferencia. Mis coches ya saben el camino y vienen solitos cada vez que lo necesitan.

Buenos profesionales y muy atentos

Te dan una atención inmejorable, muy atentos.

Siempre amables y resolutivos.

Son todos unos profesionales, nunca he tenido problemas.

Muy profesionales, siempre llevo allí mi vehículo

Tienen un trato superprofesional, buenos precios, atentos. Tengo que hacer una mención especial al D Abraham por su trabajo extra y espero que sus superiores lo tengan en cuenta en su promoción profesional, gente así es lo que necesita una gran empresa como Opel.

He tenido 2 Opel y mi cuñado 2 también a estrenar y los hemos comprado y llevado a mantener allí con Carlitos.Acaba de comprar otro nuevo.

Concesión de Opel y Chevrolet con muy buen trato y buen servicio, lo recomiendo.

Sin comentarios.

Ne ha encantado, el trato exquisito, gente muy profesional todos. Estoy muy contento de haber comprado el coche en este concesionario.

Cita rápida, al ser cliente veterano ya conoce perfectamente mis necesidades y enseguida intenta solucionarlas, me ofreció acercarme a mi domicilio, al día siguiente el coche estaba reparado.La recepción de vehículos está en obras y han habilitado una zona provisional.No es su política, pero podrían estudiar ofrecer un vehículo de sustitución.

Grandes profesionales.

Instalaciones mejoradas, trato bueno. Lo único mejorable es que tardan en la recepción del vehículo, ya que tienen mucho volumen de trabajo. Suelen ser puntuales a la hora de devolver el coche

Profesionales y esmerado servicio. Todo fácil para reparar el coche. Precio ajustado a concesionario oficial. Garantía de éxito. Un lugar donde llevar el coche, de confianza.

Excelente atencion y grandes profesionales

Buena atencion en general

Concesionario con espectacular trato, transparencia y profesionalidad! Un 10!!

La parte comercial qué es la que conozco por ahora, es excelente.

Muy profesionales, buen trato, un poco caro pero merece la pena contando con la garantía de que te van a hacer bien el trabajo

Soy cliente hace muchos años y siempre me atiende muy bien y mi coche está genial.

Volveré 👁👄👁

Nos ha atendido Javier Aranda que nos ha dado toda clase de explicaciones y facilidades para ver el coche, ofertas, financiación etc Es de agradecer su profesionalidad y la dedicación a un posible cliente, cosa que no suele suceder en otros sitios. Tienen una gran oferta de vehículos nuevos y usados. Espero poder comprar el coche aquí.

Voy con toda la ilusión del mundo a cambiar de coche, he sido un cliente que ya ha sacado varios coches e incluso recomendación a algún familiar que termino sacándose algún que otro coche. El caso es que voy el ventipico de Noviembre 2020 a preguntar por algún que otro coche. Me informan , me ofrecen lo único para darme precio exacto de la tasación por el mío y sacarme el nuevo con un descuento que al ser cliente de fidelidad necesitan hablar con el responsable / jefe para decirme precio exacto de ambas operaciones. A fecha de hoy, viniendo un gran puente, no he recibido noticia alguna y por supuesto ya he preguntado en otros concesionarios (No Opel) que han demostrado mas interés y ante todo profesionalidad. Es una pena que tras 5 coches comprados a este concesionario porque siempre me habían parecido resolutivos y competentes, hoy en día tenga una opinión tan nefasta. En fin espero que vuelvan a lo que eran y que traten a futuros clientes ( yo ya no seré uno de esos) con el respeto e interés que merecen.

Buena atención y personal agradable.

Dejé el coche para pintar, y sin ningun problema. Muy profesionales y contento con el resultado. Cuando retiré el coche, vi que me colocaron una tapa del techo que en ROAUTO perdieron o rompieron en la reparación anterior y no la pusieron y observé tambien que faltaba una pequeña pieza practicamente inapreciable en la calandra, pero tras comentarlo en el taller y con Carlos de carroceria, se quedó solucionado sin ningún problema. Así que trato inmejorable. Adjunto foto de la susodicha y otra sin la pieza. Sobre la atención comercial no puedo opinar, pero sobre ocasión si. Ya que adquirimos el año pasado (2019) 2 coches a Pepe y sin problema. Resumen, en general, sin ningún problema por el momento.

Taller de confianza con grandes profesionales, un servicio impecable y un inmejorable trato al cliente. De 10.

Buena atención, te dicen las cosas claras y te explican las opciones.

Experiencia negativa en dos ocasiones , una reparación de chapa que tardo 1 mes y me entregaron mal terminado y durante ese mes no supe nada del.coche salvo que yo llamara algo que cuesta en torno a 1 h para comunicar . Y servicio que anuncian de ITV , un engaño, solo quieren llevarte el.coche para poder indocarte que tienes cosas mal y hacer presupuestos de más de 7pp eur , y mi coche solo necesitaba cambio de aceite...Resultado al.no aceptar el.presupuesto un trato pésimo al cliente sin entrega de vehículo en la fecha indicada

Ideal para todo tipo de coches

Excelente el trato

Rogelio es un Grande, 5 stars por él 🔝💪

Todo perfecto,con trabajadores responsables.

La persona que me trató, un 10. Específico que es en el taller. La tención y las instalaciones perfecto. Otra cosa es la venta vehículos de ocasión.

He estado con un comercial para interesarme por la compra de un vehiculo. En general, todo correcto. El empleado, muy atento y profesional. Me he encontrado agusto.

Muy bueno

La parte de chapa es perfecta me dejaron el coche perfect, el servicio de recogida y entrega fue formidable.

Llevo muchos años trabajando con ellos. Ya que tengo coches Opel desde siempre e incluso me solucionan y reparan un Seat Ibiza Trato exquisito por parte de Abraham cómo de Miguel Ángel del Oso. 🙂

Le tocaba la 4° revisión (La cara) al Opel Astra de mi pareja. Siempre lo hemos llevado a Seliauto Leganes (donde lo compró) pero esta vez antes de llevarlo y viendo que la economía aprieta decidí comparar precio por la zona. Hice un barrido por internet y envie varias solicitudes de contacto con solicitud de presupuesto, al cual talleres Prizán fue el primero en llamar (apenas unas horas, a diferencia de otros que tardaron días o ni contestaron) Me ofrecieron un precio cerrado muy interesante, por lo que llame días después para concretar una cita. Lo llevé ayer Jueves 27 de Agosto, llegué a la recepción y a las mismas 11:15 (hora exacta de la cita) El asesor de servicio "Rogelio Gómez" recepcionó el coche con distancia y empezando por una desinfección al vehículo. Durante la recepción le comentamos un problema relacionado con Android Auto y tanto él como el jefe de servicio nos atendieron estupendamente con el vehículo en la recepción para ver si le podíamos poner solución en el momento. Hoy Viernes 28 hemos ido a por el coche a la hora acordada y nos lo ha entregado de maravilla, sin sorpresas en la factura y con el coche limpio y desinfectado frente al COVID-19 (sin suponer ningún precio adicional) En conclusión, nuestra primera experiencia con el taller ha sido muy buena tanto en trato, como en precio. Eso y tener el metro a apenas 10 minutos le hace ser una buena opción como taller oficial de confianza.

Buen trato. Puntualidad. Higiene.

Como siempre, muy buen trato.

De un tiempo a esta parte han cambiado ha habido cambios y no se si serán para mejor

Muy buena ,buena atención

Te aconsejan muy bien sobre todo Felipe el.comercial. se preocupa e intenta encontrarte la mejor opción

Un poco decepcionante la verdad porque vez en la tele un anuncio ejemplo 77 € al mes y llegas allí y no te ofrecen nada por menos de 300, publocidad engañosa 🙄?

Siempre es una tranquilidad dejar el coche ahí, más vale prevenir que lamentar

Profesionalidad y buen trato

Muy buen trato y profesionalidad

El servicio es muy bueno.

Una atención esmerada.

El servicio es pesimo

Buen trato

Magnífica atención. El señor Miguel Ángel del Oso ha realizado una gestión fabulosa y eficaz con mi coche. Muchísimas gracias al equipo de mecánicos también. Sigan trabajando así de bien. Y al propietario le pido que cuide y trate muy bien a sus empleados. Enhorabuena Opel Prizán Alcorcón!!!

Muy profesionales

Compramos un vehículo que habían desmontado el motor para presupuestar (debido al valor del preuspuesto su anterior dueño decidió no reparar) y la sorpresa es que faltaban un montón de piezas (despiece del motor, caja de cambios, motor de arranque, alternador, etc.) intenté en varias ocasiones ponerme en contacto y la respuesta "le paso aviso al jefe de taller y le contestamos", nunca lo hicieron, después de mucho insistir la persona que me cogió el teléfono me dijo que "allí no había nada".

Bien

Buena atención, servicio justo y calidad mediocre

Cliente desde siempre. La pena que ya no están los mismos empleados en el taller de siempre. Han ido desapareciendo y eso era lo bueno.. Que te conocían

Sin problemas para comprar recambios, buena atención, el resto lo desconozco. Le pongo 4 estrellas porque cuando fui tenían una oferta de el aceite Dexos2 al 50%, por lo qu, siendo siendo su precio normal de 100€ la garrafa, con el descuento se me quedaba en 50€. Unos genios.

La gente de recepción de taller fenomenal. Gran trato.

Es nuestro cuarto opel y muy contentos con la transacción. Pepe que es la persona que nos ha atendido es un tío muy majete y ha cumplido en todo lo pactado. La entrega correcta y el precio bastante bueno. Pues me toca rectificar la reseña. Este tio al final como comercial que es, nos ha engañado en un par de cosas y no puede ser. Primero nos da el precio y cuando vamos a firmar son 700 euros mas por un tema de un seguro que dice. Vale pero porque no me lo has contado antes? Y otro tema es que dice que el coche que me llevo con 6000 km ( km 0 ) sale del taller con todo revisado y que no me preocupe hasta la siguiente revision. A los 13000 km, o sea 7000 despues se me enciende en el tablero que tengo que cambiar el aceite. Otra mentira por su parte. Desde luego Pepe te has lucido y ademas tienes la poca decencia cuando me llevo el coche de decirnos que le hagamos un comentario de 10 que no vale de 7 u 8 que por favor sea de 10. Bueno pues habértelo ganado. Yo deje hace años años de ser comercial porque no me gustaba mentir. Me gusta la gente honesta y con cierta etica. A engañar a otro sitio. Y si estoy contento con el coche que he elegido yo, no el que tu me querias vender. El que lo lea que se acuerde de Pepe cuando vaya por alli

Es mi taller de cabecera. Muy profesional y una buena atención personal.

El peor servicio que jamás me ha dado un taller. Si pudiera ponerle -1000000 estrellas. Me dijeron que en 3 días me cambian un cristal y tardaron casi 2 meses para solo un cristal,... LO PEOR DE LO PEOR Y CLARO ME DEJARON SIN EL COCHE LOS 2 MESES

Muy buenos profesionales

Atención rápida y de calidad, poco más se puede pedir.

La atención al cliente y la celeridad en las reparaciones

Falta de empatía con el cliente. Para algunos de ellos, el vehículo es fundamental. Se debe escuchar sus inquietudes, sugerencias y, si fuera posible, dar soluciones.

Se puede mejorar

Caraduras e irresponsables, es lo que mejor les define a este concesionario de Alcorcón.

decepcionado con el taller después de tantos años de cliente por el trato del recepcionista de taller Roberto

No contento ya aclaremos

Esta bien

Me atendieron correctamente

Servicio profesional y buena atención

Repito experiencia, en comprar coche

Well arranged setting for repairs, maintenance and sales of cars

Buena atención