Mazda Kuroba Motor

Después de 6 mentiras registradas por escrito por el equipo de ventas, falta de transparencia y de rigor, solo puedo dar una estrella y decir que la confianza en este concesionario es nula después de esta actuación y por lo tanto, la confianza en Mazda totalmente deteriorada.

Super atentos y profesionales

Llevaba mi Mazda cx5 para hacerle los mantenimientos y lo que necesitase el coche,tuvo un problema y no quisieron cogerme el coche xq tenían el taller lleno,a la semana me llaman porque le tocaba el mantenimiento y les digo que para el mantenimiento me llamáis pero para reparar la avería no me lo cogéis,unos getas.

Da gusto el trato recibido lo recomiendo cien por cien

Es una vergüenza!! llevo mi padre el coche porque se le encedia una luz, lo único que tenían que hacer era rellenar el depósito del aditivo del combustible y resetearlo con la máquina e hicieron de todo menos eso solo para sacar el dinero. Le decían que si el filtro de partículas 150€ luego le tuvo que cambiar un sensor que le valió 500€ y luego le decían que era otra cosa que valía 1500€ y no le aseguran el arreglo, total una auténtica estafa. Todo lo contrario que en Alcorcón allí es donde se lo an arreglado en un momento y mu bien.

Trato genial por parte de Daniel Indiano y un gran profesional en todo momento!! Muy contento!!

Hace unos días en Kuroba Motor, nos entregaron nuestro nuevo CX60. No podemos estar más contentos con el coche y con el proceso de compra en Kuroba de la mano de Modesto, que ha estado super atento a cualquier detalle y nos ha ayudado en todo. Mil gracias por todo Modesto. Un concesionario más que recomendable si estás pensando en cambiar de coche.

Profesionales

Este es el tercer y último taller concesionario Mazda que utilizo. Definitivamente estàn más ocupado en vender y cobrar que en dar un buen servicio dejando el coche bien arreglado, que además se paga bien pero no es su prioridad dejarlo como debe ser. Antes se ocupaban hasta de dejarlo limpio o recogido pero ahora hasta dejan lo que les sobra en el habitáculo. La antepenúltima vez en el taller de Alcorcón pagué el ajuste de puertas y no sé si lo hicieron pero no sirvió de nada porque seguían igual de desajustadas aun pagando el servicio, como no pude ir al concesionario a reclamar porque tenía que trabajar, eso quedó así. El miércoles vengo a Leganés para ver si es mejor el servicio y resulta que les importó más venderme las ruedas que dejar el paralelo y el equilibrado bien hecho. Hoy tengo que volver porque ya se en que queda esto. A todas estas los arreglos tontos que supuestamente no cobran no te lo hacen.. en fin.. deja mucho que desear el servicio del taller. Lo mejor que tienen es el call centre afortunadamente.

Excelente trato, personal muy profesional

Gran atención como siempre que he acudido a este taller, en esta última ocasión simplemente era sujetar la placa delantera de la matrícula que se había desprendido de forma repentina, la persona que me atendió en recepción me informó amablemente y me facilitó una solución rápida que finalizó con la reparación necesaria. He acudido varias veces desde la compra del coche hace seis años y siempre han sido muy profesionales.

Acudí por la mañana para dejar mi vehículo CX60 Takumi (que presenta tirones) y queria aprovechar para solicitar información sobre la garantía y otras consultas. Había reservado un coche de cortesía con antelación el dia 20/10 con la recepcionista. ​Para mi desagrado, la persona que me atendió (sin identificarse con nombre ni placa) me notificó que no tenía coche de cortesía a pesar de mi reserva (reserva , la cual , parece que nunca se realizó). ​Aparte de su poca simpatía y profesionalidad, intentó justificar el fallo de mi coche diciendo que "es normal , por el rodar de piezas internas"..¿? (una justificación que me hace dudar de su seriedad y de la marca a la cual representa). ​La desilusión fue completa al ver que no disponen de comodidades básicas para los clientes en espera (ni siquiera sillas o agua). ​Decidí llevarme el vehículo y probar suerte en otra fecha , seguramente será en otro concesionario oficial. Cero recomendable

He pasado la revisión en este taller oficial y desde luego será la última. Encima de que el servicio me parece caro para lo que hacen se han desentendido de dos problemas muy serios que tiene el coche como son crujidos de la carrocería en el pilar entre las dos puertas y ruidos constantes en dos puertas. Al que me ha atendido no como no se le cae la cara de vergüenza por decirme que es normal en un coche con 29000 kms y estando en garantía... después de 15 coches y mas de un millón y medio de kilómetros recorridos es la primera que me pasa esto con un coche tan nuevo. El retrovisor supuestamente me lo han revisado porque vibraba pero sigue igual, me da que ni lo han tocado. Esta es la supuesta calidad de Mazda y lo peor con diferencia es la atención recibida: Un tal Miguel que dada su educación y trato podría estar perfectamente detrás de la barra de bar de cualquier antro, hablándome a voces y con unas formas muy justitas. Me han dado coche de cortesía en el que según las normas no se puede fumar pero apestaba a tabaco y lo peor es que el mío olía también a tabaco cuando me lo han dado. También supuestamente te lo lavan según dicen, para quedar bien.. pero... mi coche estaba exactamente igual que cuando lo entregué, no estaba muy sucio, pero desde luego no lo han lavado... Una cosa es que la calidad general de un coche te decepcione y otra es que a mi edad me tomen por tonto. Saludos.

Profesionales muy buenos, sobre todo el trato de Cristian! Gracias por estar tan atento a lo que le sucedia a nuestro coche

Daniel Indiano muchas gracias por el trato y todo el proceso de acompañamiento en la compra del nuevo coche!! Da gusto trabajar y tener ese trato con gente así!!

Muy contento con el coche (Mazda 3) y la atención postventa, muy buen asesoramiento por parte del comercial Daniel Indiano.

Nos atendió Oswaldo Herrero, desde el principio nos hizo sentir cómodos y supo ganarse nuestra confianza, comentandonos todos los detalles y respondiendo todas nuestras dudas. Un gran profesional, muy amable y máxima seriedad en compromisos y plazos. Muchas gracias.

Excelente atención por parte de Oswaldo Herrero en Kuroba Motor S.L. de Alcorcón. Muy profesional, cercano y atento en todo momento. Somos Rafa y Olga y quedamos muy satisfechos con la compra de nuestro nuevo Mazda CX30 y con el trato recibido. ¡Recomendable al 100%! 🚗✨

Buen sitio

Aparte del vehículo, lo mejor ha sido el trato de Samuel Del Pino. Una buena persona y gran gestor.

Satisfactoria!

Excelente trato recibido hoy en el taller de Mazda Kuroba Leganés. Inmejorable la atención del jefe de taller,Adrián, a nivel profesional y también personal. Muchas gracias

Si estás pensando en cómprate coche. Debías pasarte por Kuroba Motor.

Satisfecho y contento con mi Mazda. Especialmente con Daniel Indiano

Daniel Indiano excepcional!

Eternamente agradecido a Nerea de Taller y a Miguel Garcia. Se tomaron la molestia en ayudarme con todas mis gestiones de manera muy eficaz y con interés. Gracias

El coche es espectacular, y la atención y asesoramiento por parte del comercial Daniel Indiano, ha sido fantástica

El trato siempre ha sido de 10 por parte de los asesores a pesar del gran volumen de gente que pasa por sus instalaciones.

Una gran experiencia de compra de coche, facilidad y atención, agradecer a Samuel su trato, consejos y la facilidad con la que realiza las gestiones.

No recomiendo para nada el concesionario/ taller de Majadahonda. Siempre que he acudido a ellos la atención ha sido pésima. La primera experiencia fue antes de comprarme el coche, me trataron tan mal que me fui a Leganés a comprarlo. La segunda mala experiencia fue con un golpe, estuvieron 3 semanas para repintarme una aleta y tardaron ese tiempo y no más porque después de estar dos semanas y media el coche sin moverse de la calle, me fui a hablar con el jefe de taller y conseguí que se pusieran a pintarlo. Y la última ha sido hoy, tenía cita para revisión a media mañana y como no podía acudir me he acercado temprano para dejarles la llave, la persona de recepción cuando era mi turno, me ha indicado que no me iba a coger la llave porque era una falta de respeto para todos los que estaban ahí, de muy mala manera se ha dado la vuelta y se ha puesto a atender a otras personas. Ha llegado un punto en el que la gente que estaba esperando ahí les ha dicho por favor atiende al chico que lleva mucho tiempo esperando (casi una hora), y ha sido un compañero el que me ha atendido. Creo que después de estas tres situaciones, las únicas veces que he acudido, aquí no voy a volver y por supuesto no le voy a recomendar a nadie de mi alrededor que vaya. Es una pena que una marca tan fiable y de calidad se vea empañada por este tipo de establecimientos.

Muy buena atención personalizada

Buen trato de Daniel Indiano, excelente atención. Muy recomendable

Todo perfecto desde que compré el coche con Daniel Indiano

Diego es maravilloso como vendedor y como persona

La experiencia está siendo muy frustrante, el coche lleva desde el día 8 de agosto y cuando llamas y te dan la previsión," solo he molestado dos veces ", te dicen que que falta poco y el día x pero no se ha cumplido en ninguno de los dos casos. Ahora ,hoy mismo me han dicho que la.prevision es para finales de la semana qué viene, ya os iré contando. Después de un mes justo me llama mi compañia y me dice que acaban de desmontar y que ya tienen presupuesto de reparación 😲. Claro yo les digo , 45 días para desmontar u coche solo para dar presupuesto después de esperar otras dos semanas para que me cogieran el coche es decir cuando te cogen el coche se supone que se pone con el por qué vas con cita 🤔. Por cierto palabras de la Mutua Madrileña, los talleres dejan los coches con más golpe para el final y van haciendo los que pueden cobrar primero jajaja.no se si será verdad pero esto es alucinante, que previsiones tienen para casa vez que llamas retrasar una semana más ??? Pues no lo sé pero lo que ellos quieran estamos en sus manos. Ahora dirán que son las piezas que no hay o algo por el estilo, creo que sería mejor que dijeran la verdsd y no creas falsas esperanzas. Espero que quede bien por lo menos , 😂😂 ya os seguiré contando

Todo muy bien.Un trato correcto por parte de Miguel,del cuál considero que es un buen profesional y muy agradable .

Un trato estupendo en taller y muy buenos profesionales. Hoy tuve que acudir por un cinturón de seguridad trasero que no recogía, y, a pesar de estar fuera de periodo de garantía, Mazda se ha hecho cargo de todo el importe.

El servicio, el trato, la gestión..!! Todo un 10..!! Daniel todo un profesional, nos informó de todo con todo detalle, la entrega del coche fue de lujo..!! Y muy rápido todo, informándonos de cómo iba el coche en todo momento..!!!

Experiencia de compra muy buena en Mazda , todo muy rápido y una atención realmente personalizada, Gracias a David Campo en especial con la ayuda para comprar mi mazda 3.

Daniel Indiano todo perfecto

Daniel Indiano Contento con el coche y sobre todo con el trato y explicaciones de Daniel.

El servicio al cliente es pésimo. Mas de 3 semanas esperando que te hagan un estudio financiero, y te piden 500 euros de depósito, y es una pesadilla intentar que te los devuelvan después. Llevo mas de 15 días pidiéndole al asesor (Fernando Prieto) que me colabore con el reembolso y ahora ni siquiera contesta el telefono. Pésimo.

Muy bien atendido por Héctor con sus explicaciones y amabilidad

Taller moderno con buenos profesionales

Nuevas instalaciones, limpias, amplias, con un trato excelente.

Trato inmejorable en el servicio. Muy satisfecha con la atención.

Todo perfecto como siempre, el trato exquisito.

Me han decepcionado.tanto la marca como el concesionario. CX5 2.2 DIÉSEL AWD 2015 Avería junio 2025 rotura cadena bomba aceite.No cubierta por "calidad garantizada " "Como se puede romper la cadena, " si esto puede suceder porque no se incluye en el mantenimiento programado. Donde está la calidad garantizada. TODAS LAS REVISIONES OFICIALES E INTERVENCIONES PASADAS EN ESTE TALLER EXCLUSIVAMENTE.. CUMPLIENDO ESTRICTAMENTE CON MANUAL DE MANTENIMIENTO DEL FABRICANTE.

No opino de mecánica porque lo llevo a Majadahonda y bien. Sólo de carroceria. Tuvieron mi coche casi 3 semanas por unos arañazos y poco más y me lo devuelven como podéis ver en la foto... le digo que se han dejado eso y no se ponen ni colorados... me lo pintan y devuelven en 20 minutos... Vergonzoso. Ya me diréis como no puede ver eso ni el pintor ni el montador ni el responsable de carrocería ni el perito del seguro ni el que me entrega el vehículo... y el pasotismo cuando se lo digo tiene pinta de que sea habitual.

Daniel Indiano nos atendio de amnera muy amable

Muy descontenta y enfadada. Saque el coche el día 12 del Concesionario, al día siguiente sábado el coche da un error. Lo llevo el 15 y lo único que hacen es resetear el error. El 16 vuelve a dar el mismo error y me dicen que no mueva el coche pero no consigo que lo miren hasta el día 26, que se queda en taller, porque da un error de caja de cambios, que seguramente es un sensor y tienen que investigar. Sin fecha prevista de entrega y sin coche de reemplazo. Lo que veo es que ampliado la zona de ventas del Concesionario siendo 3 veces mayor de lo que era, pero el taller no veo que se haya ampliado en la misma proporción. Sólo les interesa vender y si algo sale mal, ya te quedas con el muerto. Este es el tercer coche Mazda que tengo, hasta ahora estaba muy contenta, pero esta vez empezando por el proceso de ventas que ha sido de todo anómalo e informal, siguiendo porque no hay un servicio postventa y por último los plazos de taller y coches de reemplazo inexistentes. No volveré a renovar con Mazda dada esta experiencia.

Las instalaciones se ven nuevas y cuidadas. La atención es muy buena y personalizada. LLevan a cabo un trato muy cuidado hacia los clientes, dándote toda la información que necesitas y avisándote en tiempo y forma. El servicio de mantenimiento es muy bueno también. Me ofrecieron un servicio muy completo por tres años que sale bien de precio. Cuando se aproxima la fecha para llevar a cabo el mantenimiento te llaman para acordar una fecha (me han llamado antes incluso de que me diera tiempo a mí a reservar) pero también puedes reservar a través de su aplicación o bien por teléfono, pero como digo, normalmente son ellos los que te llaman antes. Hasta ahora siempre me ha atendido Miguel García que me ha dejado completamente satisfecho. En este caso, ellos se encargan de todo el proceso, desde introducir el coche en las instalaciones, explicarte la reparación que se va a llevar a cabo hasta avisarte de que ya tienes el coche listo y sacarte de nuevo el coche. Es decir, no tienes que estar preocupándote de nada. En el caso de que tengas que esperar para que terminen alguna reparación en el vehículo, tienen disponible una sala de espera bastante cómoda donde puedes quedarte. En resumen, estoy muy satisfecho con el servicio (tanto de venta como de postventa) que ofrecen. Si esto sigue así, seguiré volviendo para llevar a cabo las reparaciones o mantenimientos que necesite mi coche durante muchos años.

El contacto con Miguel reslta totalmente satisfactorio, además de amable es puntual y muy formal Un placer

Tienen un concesionario muy bonito, un personal que lo atienden muy bien a uno, los coches son muy bueno y bonitos, la verdad que muy contento con el trato en Mazda Kuroba Gracias por todo

David, estuvo muy atento y guiándonos en todo momento. El concesionario de maravilla. Lo recomendaré sin lugar a dudas.

Acabamos de adquirir un Mazda CX30 en Kuroba Motor, Leganés. Ha sido un estupenda experiencia. Muy bien atendidos y la entrega del coche súper rápida.

Tuve que llevar allí mi coche que es un Mazda 3 y terminé muy contenta con el trato y el resultado que me dieron. Recomendable 100%

Tuve que dejar el coche en plenas vacaciones y se ha demorado mucho pero la amabilidad, atención y profesionalidad han hecho que mereciera la espera.

Lleve el coche al taller la semana pasada y me atendió Miguel Garcia, me pareció muy profesional, muy atento y amable, así da gusto. Totalmente recomendable este taller.

Hasta el momento todo genial, Roberto un gran profesional una atención exquisita, las explicaciones de 10, ya sólo esperar a que llegue pronto el vehículo.

Muy agradables y profesionales

Puntualidad y servicio excelentes. Felicitaciones a Héctor por el trato recibido.

Gran taller y grandes profesionales. Volveré

Fuimos al taller por un ruido extraño, ya que íbamos hicimos la revisión, nos atendió Héctor, nos explicó todo lo que se le haría al vehículo en dicha revisión. En todo momento estuvimos en contacto con el asesor y no pudo ser más amable. Sin duda llevaré mi CX5 a KUROBA LEGANÉS!

Extraordinaria atención recibida y trato por parte del vendedor Diego en la compra de un Mazda 3 que mi hijo hizo.

Fenomenal recepción y atencion, Miguel muy amable.

El mejor servicio y atención, ofrece siempre la mejor opción y te explican sin tienes dudas (gracias Miguel) me siento seguro de llevar mi coche allí. Ya seré un cliente fijo.

Un trato excelente por parte de todo el equipo recepción, asesores y en particular a los chicos de taller que me han dejado el coche como el primer día y el trato ha sido inmejorable! Recomendable 100%.

Kuroba Mazda Leganés, es uno de los pocos sitios adonde te tratan con confianza, y profesionalidad, mejor recepción de vehículos y un gran equipo en taller. Muy satisfecho.

Excelente trato en taller

He ido a una revisión, estoy muy contento y satisfecho con la atención de Miguel García.

Buen trato por parte de Adrian, personal muy cualificado, escuchando en todo momento mis necesidades y tratando de solucionar mi problema. Muy recomendable.

Revisión en el tiempo que me comentaron. Explicación detallada y recomendaciones de Miguel. Muy buen trato y serios.

Fui a una revisión al taller y quedé muy contento con el trato de Miguel, que fue quien me atendió.

Excelente trato con los clientes. En taller todo 100%

Muy recomendable, un trato profesional y humano. Adrián solucionó nuestro problema, empatizó e informó de todo.

Pasé por un ruido extraño y Miguel me ayudó mucho.

Nos atendió un chico que se llama Adrian, fue todo un placer, un 10, explicándonos todo perfectamente, así da gusto ir al taller.

Gran profesional Adrian. Gracias

Gran atención, personal muy atento y cualificado, recomendado!!

Muy buena atención de todos los profesionales del taller. Especialmente Miguel

Hace unos días lleve el coche para la revisión y me atendió Miguel, muy bien todo, explicandome lo que había hecho, cambios, etc.. Se notaba que sabía de lo que hablaba. Sin duda alguna, si tengo algún problema volveré.

Pase la revisión y el chaval que me atendió Miguel, me resolvio todas las dudas que tenia de cosillas del coche y siempre con un trato correcto.

Me gustaria agradecer el trato recibido por Miguel, es un crack de los que ya no quedan y me solucionó el problemilla en un periquete y super amable. Con más gente como el por el mundo, todo sería más fácil. Gracias por todo!!

Atención rápida directa y profesional .

Acudo siempre a este taller a hacer las revisiones del coche. Muy contentos con el servicio y el trato. En especial Miguel, siempre nos explica las cosas con mucho detalle y con un trato impecable.

Fui a pasar la revisión y todo perfecto. Me atendió Miguel, fue muy amable y me explicó todo perfecto

Trato y profesionalidad excelente.

Un servicio postventa espectacular son muy muy profesionales. Y la rapidez y la calidad un 10 y para terminar unas instalaciones nuevas espectaculares.

Buen servicio, gran atención de los asesores y gracias a Raúl por su implicación en la avería

Buen trato por el personal de postventa Adrián Trijueque

Trato excelente muy buen personal, muy recomendable.Muchas gracias.

Kuroba motor Leganés un trato exquisito por parte de los chicos de recepción y taller son encantadores

Pongo una estrella, porque no sé si puedes puntuar con cero. Después de tener 9 días el vehículo , me cambiaron toda la suspensión delantera, cuando voy a recogerlo le tienen aparcado estratégicamente para que al moverlo no tubería que realizar ninguna maniobra. Cuando llego a casa y tengo que aparcarlo en el garaje, me suena un golpe en la parte delantera. Como ya estaba cerrado espere hasta el lunes sin moverlo y cuando me lo revisa el mecánico me confirma que ese ruido no tenía el vehículo cuando me lo revisaron. Me mandan a la sala de espera mientras que me lo revisan mejor. Cuando me llaman, el ruido se convierte en una nueva avería, que no tiene nada que ver con lo que me han reparado. Conclusión 1900€ y el vehículo sin reparar y encima tienen la cara de decirme que me presupuestan la nueva reparación. Tienen más cara que espalda y además son unos incompetentes. Si apreciáis vuestro vehículo, llevarlo a otro taller. No sé si la modificación de la reseña le llega al departamento que me ha contestado. Reparación solucionada en otro taller. 0€, tu personal se dejó sin apretar las tuercas que unen los amortiguadores al chasis, lo dicho el recepcionista un prepotente y encima me he ido jugando el tipo por la negligencia cometida por el taller.

Decepcionante y frustrante. El coche con un 1 año y ½ se avería en periodo de garantía y dicen que hasta dentro de 1 mes no tienen hueco para coger el coche, así que 1 mes con el coche parado. Me parece increíble que no tengan hueco para atender urgencias en período garantía y que como cliente tenga que pagar el pato. Sin comentarios.

Con nuevas instalaciones más modernas y amplias.

Visité muchos concesionarios de muchas marcas, y la atención en Mazda sobresale y supera notablemente

Una vez más, tengo que decir, que el trato de Miguel en la recepción y entrega del coche tras su revisión en Kuroba Motor Leganés ha sido excelente. Muchas gracias por tu amabilidad y lo bien que nos aconsejas y explicas las cosas. Siento que mi coche está en muy buenas manos.

Excelentes instalaciones y atencion personalizada enfocada a satisfacer las necesidades del cliente. Muy buena experiencia.

Proceso gloval de compra de mi vehículo, perfecto.

“Nos atendió Miguel, como siempre, de manera fenomenal. Nos ayudó en todo, nos explicó cada detalle con muchísima claridad y profesionalidad. Es tan atento que incluso cuando quisimos invitarle a un café, no aceptó porque quería asegurarse de entregarnos el coche a tiempo. ¡Un ejemplo de compromiso y profesionalidad!!

Servicio postventa muy muy deficiente. Poca o ninguna profesionalidad por parte de Héctor el mecánico de taller el cual carece de ganas de ayudar a los clientes. Cerrar con el vendedor muy bien el tema de las revisiones porque no saben decir la razón pero misteriosamente las garantías se cancelan solas. Por último dejar constancia de que no tienen un jefe ni un encargado presente está de vacaciones y nadie se hace responsable de nada.

He comprado un coche a mi nombre (Eloy Moreno) a Daniel Indiano. Súper contento con su atención

Mi hermano Jorge Escribano fue a mirar un coche indeciso y le atendió Daniel Indiano y la verdad que todo fue perfecto nos asesoro cual era el que adaptaría mejor a sus necesidades. Recomendable 100%

MX-30 primera revisión, la revisión supongo que correcta, el trato OK. Coche entregado sin limpieza. En todos los coches que he tenido en renting anteriormente (BMW, Audi, Volkswagen) en todo mantenimiento hacían limpieza del vehículo.

Todo perfecto

La atención ha sido maravillosa por parte de Daniel Indiano

Pues muy mal, peor imposible. Mi coche en chapa 2 semanas y media para pintar las dos puertas que tenía una pequeña abolladura en una puerta. Encima me lo han dado mate, sin brillo prácticamente. Además lo metí por un ruido en el eje trasero al coger baches, pues ha salido de la misma manera que entró, con el ruido. Ni lo han probado, y te venden que lo ha probado el jefe de taller, jajajaja Sres. de Kuroba, no han cumplido con las fechas indicadas, engañan y mienten a los clientes, les dije que me informaran sobre el parte de chapa y no lo han hecho y tampoco sobre el ruido. Muy buenas palabras y luego no cumplen con el cliente. He llevado siempre el coche ahí, pero ya lo voy a llevar a otro taller Mazda. Eso sí, les voy a poner una reclamación en mi seguro por los trabajos que me han realizado. Tiempos excesivos, mentirosos y poco profesionales, ya está bien, haciendo perder el tiempo a las personas. Gracias por nada.

Si buscas un taller donde la falta de profesionalismo sea la norma, este es el sitio ideal. Llevé mi Mazda y terminé con más dolores de cabeza que soluciones. Un verdadero ejemplo de cómo no se debe tratar a un cliente

Compre un coche a nombre de mi mujer Arancha y Daniel Indiano nos ha atendido genial. Es el tercer coche que compramos y estamos encantados

Alejandro fue encantador, muy profesional y nos dio todo tipo de explicaciones aparte de una prueba de conducción y eso que no teníamos cita. De 10. Creo que compraremos el coche. Gracias!

Compré recientemente un CX-5, en los Special Days de Mazda, y quedé muy contento. Daniel Indiano nos atendió a las mil maravillas, asesorándonos en todo momento. El coche nos lo entregaron rapidísimo y las promociones increíbles. Es el segundo coche que compro en Kuroba Motor Leganés y no será el último.

Amabilidad, interés y profesionalidad

Excelente atención. Con claridad y rapidez.

Deje el coche para carrocería y luna y estoy muy contenta con el trabajo, sin duda 100% recomendable.

Cristian es un fenómeno. Atiende muy cordial

Es un concesionario muy bueno muy atentos y muy buenos en su trabajo se portaron muy bien con Migo les ice la compra

Supieron acercar las cuotas que necesitaba. Muy empatico Samuel, un vendedor excelente

Fatal de lo peor, compre el coche hace 11 años, he hecho revisiones con ellos durante 9 años y algunas reparaciones costosas tmb, pero a lo que voy es que esta ultima vez voy porque tengo un ruido en la parte delantera cuando cojo un bache . Cita el dia 17 de julio , pasan casi 3 semanas intentando saber como va el coche y me dicen despues de varios intentos en los que no me devolvian las llamadas cuando decian que iban a hacerlo, pues por fin, consigo hablar con la persona que me recepcionó el coche, me dice que lo tienen desmontado y que no dan con el ruido, digo no pasa nada mañana voy a por el coche y me lo llevo que lleva 3 semans y que ya lo necesito para trabajar esto es un 3 o 4 de agosto, mi sorpresa al llegar es que me doy cuenta de que el coche ni lo han tocado, lleva 3 semanas parado sin que lo hayan movido del sitio donde estaba, me han mentido, no lo han mirado , cuando les digo que cuanto les debo no me cobran y sé que no lo han tocado porque no me dan la hoja que dan de salida del vehiculo, son unos mentirosos es una perdida de tiempo llevarlo ahi , cogen más coches de los que de verdad pueden tratar, estafadores ni una más mazda leganes, si quereis me lo decis y voy a hablar con el que corresponda y le explico con detalle lo que me ha pasado, esto lo pongo aqui para que a nadie más les pille el dejar un coche para arreglar y que despues de 3 semans ni lo hayan mirado, se os tiene que caer la cara de vergüenza.

Un buen concesionario, recomendable el trato y las ofertas

El trato y la atencion que he recibido por Hector a sido muy satifactorio. Es una persona majisima y gran comercial. Ademas de explicarme todo, me ha regalado un parasol y un gorro, que me vienen que ni pintado. Gracia al equipo que tienen. 😉 👍🏼

Son los mejores, Adrián , muy atento y muy competente en su trabajo, siempre me atienden las mismas personas y siempre salgo muy contento, no cambio de lugar.

Muy buena atención y servicio!!!

Atención perfecta y educada

Buen trato comercial

Muy satisfecho con la compra de mi CX 30 y la atención del comercial Diego,un crack.

El asesoramiento recibido por parte del Comercial (Rubén MM) de MAZDA ha sido muy profesional. Compré un CX-30.

Desde el cambio de nave el pasado mes de julio, nefasta atención en recepción de taller. A los 10 días de ése traslado, llevé mi CX5 a revisión. La recepción me la hicieron 50 minutos más tarde de la cita solicitada, a pesar de haber 4 personas con éste cometido, pero bueno, puedes comprender que todavía no han cogido el ritmo a los cambios. Pero hoy he llevado otro vehículo y lo recepcionan HORA Y MEDIA más tarde de la hora citada, habiendo sólamente una persona, veterana y bastante desagradable para ésta función, ya que no ha sido capaz ni de disculparse por el retraso, y otra con la función aparentemente de imprevistos, porque en ése largo periodo de tiempo no le he visto recepcionar ningún vehículo con cita previa. Si no disponen de personal por vacaciones ó el motivo que sea, no se pueden dar citas a tantos vehículos. Éso sí, comerciales 7 u 8 a disposición. Ventas claro, postventa ya dá igual, mala filosofía bajo mi punto de vista. No se puede jugar así con el tiempo de los clientes, cuando tardas más en recibir el vehículo que en la revisión misma. Quien quiera no perder el tiempo esperando que reciban tu vehículo, que busque otro concesionario.

Profesionales y eficientes

Muy profesionales en el momento de la venta. El trato es muy personalizado y amable Eso si por problemas, que en todos sitios pueden suceder, me han tenido esperando 2h para entregarme el coche tras la 1a revisión. Ahora, que me han regalado unas gafas de sol de publicidad para compensarme la espera... ya no es que las necesite graduadas, es solo está un poco por encima de un puñado caramelos.

👍👍👍👍

Encantados,trato excelente el personal excepcional Rubén un encanto

Buena experiencia

Como siempre, impecables. Muy satisfecho.

Gran automóvil y perfectamente asesoramiento

Lamentable atención postventa de KUROBA, una vez más. No es la primera vez que me sucede, pues sistemáticamente cada vez que necesito cualquier atención postventa todo han sido problemas en este concesionario. Contacté via Chat con un tal Jose Alberto, de Postventa con una petición muy sencilla: solicitar un duplicado de factura de compra de mi vehículo. ¿Fácil verdad? Pues no. Al no recibir respuesta por ninguno de los canales (jamás contestan los chat de su web, son completamente inútiles), les volví a escribir y desde entonces he recibido múltiples emails donde se me pregunta en un bucle confuso qué tipo de factura estoy pidiendo una y otra vez. A pesar de haberlo clarificado ya 6 veces, después de 8 chats y más de 16 emails intercambiados (si, para un duplicado de factura) durante 20 dias, estos señores no parecen entender una petición tan sencilla. Sus interacciones denotan total falta de contexto, como si cada vez contestara una persona distinta o hubiera varias usando la cuenta de un tercero, sin saber nada de lo que el cliente ha contestado ya en varias ocasiones (¿hola sistema de tickets?) y para inri varios mensajes del tipo "Esta no es la ventanilla" sin dar ninguna alternativa al cliente, que parecen más propios de la administración pública. En este momento el concesionario sigue sin entregar el duplicado de factura de compra de mi propio vehículo situación que, como otras ocasiones, he tenido que reportar a atención del cliente de Mazda, que básicamente es lo que hay que hacer cada vez que he requerido algo después de comprar el coche porque la atención postventa de KUROBA es realmente pobre, extremadamente desorganizada y que no alcanza los estandares mas básicos de atención al cliente de ningún tipo de negocio.

En modo constructivo. Pues llevo varios años acudiendo y siempre sin problemas. Pero esta vez he detectado una falta de previsión y de poca empatia con en cliente. Para cambiar el parabrisas me veo obligado a llevarlo a Mazda pues ninguna de las empresas especializadas tienen posibilidades. Me dan cita 28 días después a las 10:00h de un miercoles, acudo y me dicen que el perito ya se ha ido porque siempre llega a las 08:30h por lo que el día perdido. El jueves lo permitan el viernes sábado y domingo inaviles, el lunes que han pedido la luna y que el martes o el miércoles estará. Perdón por la extensión del comentario. Pero si me hubieran citado a las 08:00h, si como sabían el problema hubieran pedido la luna antes, el mismo miércoles/jueves hubiera estado solucionado. Cuando tenga que cambiar el coche seguramente me dirija también a otros concesionarios, posibilidad que no me había planteado antes. Hay que pensar en el cliente.

Te atienden súper bien.. y te acompañan en el proceso.Gracias

Tras ocho años de revisiones y dos coches muy contento en todo, pero esta última vez no ha sido tan satisfactorio, el trabajo de chapa y pintura deja mucho que desear, adjunto fotos, un poro en la puerta y pintura chorreando en el bajo del lateral.

Súper buena atención de Fernando prieto, amabilidad y profesionalidad. He probado el coche y te explica todo muy bien, esperando mi entrega

Tras una avería en la Mazda de Alcorcon al probarlo le dan un golpe al coche y lo llevan al taller de Leganés ya que en el de Alcorcon no tienen chapa y pintura, hasta 5 veces ha tenido que ir mi coche porque no estaba bien acabado, gastando gasolina y haciéndole kms al coche y lo que es peor faltándome objetos personales del coche que no se hacen cargo, diciendo que su palabra contra la tuya. Vergonzoso el servicio como siempre. No se como entregan un coche sin verificar la reparación. Cuando quieran comprobamos kms, gasolina y consumo con fotos que tengo con dia y hora de entrega y salida del coche del taller. Que van a decir de los objetos personales... Lógicamente eso no voy haciendo fotos ya que en 8 años como cliente nunca sucedió.

Atención personal, buen trato, trabajó muy profesional y limpieza.

Muy agradecido con la atención prestada por parte del asesor Mateo Londoño Quiero agradecer especialmente al Sr Mateo Londoño que me atendió de una forma muy profesional y me acompañó en todo el proceso de la compra del coche y siempre me tuvo informado de como iba el proceso, lo recomiendo 100% es un excelente asesor

Un placer el trato recibido. La información perfecta. Las soluciones y recomendaciones inmediatas y satisfactorias.

Desde el primer momento Modesto a demostrado ser una persona cercana y a la vez un profesional, gracias por todo y que sigas con esa humanidad que muchas veces hace falta.

Muy mala experiencia. Ofertan servicios que NO cumplen. Nula empatía del asesor que me tocó en suerte. NO RECOMENDABLE.

Fenomenal atención, fuimos por ver un vehículo y al final salimos con el. Gracias por la atención

Gran atención y profesionalidad por parte de Modesto

Profesionalidad junto con amabilidad y buen asesoramiento para encontrar la mejor opción 🏆

Muy buena atención, gran amabilidad y profesionalidad del comercial que nos atendió Mateo en Kuroba Motor Majadahonda.

Teneis unos coches preciosos, pero deberiais quitar los incentivos por venta financiada a los vendedores. Al final he encargado el coche en otro concesionario que si me aplicaron los descuento por la compra al contado

Fui al concesionario de Mazda en Leganés, me atendió Diego, y no puedo estar más satisfecho. Diego me indicó sobre los modelos que dudaba y en todo momento estuvo en contacto conmigo hasta la recepción de mi coche. Mi mejor experiencia en la compra de un coche nuevo. Muy recomendable.

Fuimos mi mujer y yo ayer, para ver el CX-5, el CX-60 y el Mazda 6 y nadie nos atendió, ni buenas tardes, ni absolutamente nada... como si fuéramos invisibles... al irnos ni un mísero adiós. Grandes profesionales los de este concesionario. Iremos a otro a ver si hay mas suerte. Edito: 02/07/2025. Leyendo la respuesta respecto a esta reseña hemos vuelto, ya que buscamos cambiar el segundo coche. Experiencia nefasta, no se si ir en pirata en verano está mal visto o qué, pero ni se han dignado a saludar, ni nada. Y eso sin tener gente dentro del concesionario. Una pena, definitivamente NO volveremos y pondremos una queja en Mazda España. Un saludo.

Recientemente adquirí vehículo y la atención tanto comercial como personal de Fernando a sido excelente. Igualmente el concesionario y taller. Gracias por vuestro excelente servicio y atención recibida.

Fui por primera vez a kuroba motor a pasar la 4 revision me atendio un chico llamado Cristian, me dio el precio , los tiempos, me asesoro y en general me dio una muy buena atención haciendo de la experiencia de hacer el mantenimiento con ellos algo fuers de lo común,en pocos sitios se siente la cercancia, amabilidad y buen hacer de los profesionales, todo un punto a favor de mazda.

Fantástica atención

Gran trabajo de postventa!!!

Muy satisfecho con el servicio recibido. Llevé mi coche para una reparación y todo salió perfecto. Quiero agradecer especialmente a Christian y Adrián, que me atendieron de forma muy profesional, resolvieron todas mis dudas y me mantuvieron informado en todo momento. ¡Muy recomendable!

Buena atención y buenas ofertas. Vehículos de mucha calidad.

Una maravilla el ser atendido por Christian

Atención increíble de Miguel Garcia. Compré el coche aquí en 2017 y cada año vengo a hacerle la revisión. Muchas gracias por todo

Que decepción, te dan cita acudes antes te observan los agentes comerciales haciéndote una radiografía sesgos y ves que atienden a todo el mundo que llega al concesionario y nadie aun habiendo comerciales disponibles no te ofrecen ni una silla donde sentarte y pasados 5 min de la cita preguntamos a la señorita de la recepción (Ariadna)si nos da tiempo a tomar algo y no de buenas formas nos contesta que si , sobré todo recalcar la falta de empatía y profesionalidad de la señorita tan joven que tiene como recepcionista. Decepcionante la última que fui en el mismo día compré mi coche y ahora tiene 17 años y hemos acudido a este concesionario en concreto por el trato recibido en su día . Gracias kuroba motor LEGANES. Yo no he acudido antes como usted indica para pasarme el turno asignado, pero le vuelvo a reiterar que la atención ha sido mala y después de poner la reseña no son ustedes capaces de contactar conmigo para nada, será que no quieren o no les da la gana vender coches ya iba con esa intención y le vuelvo a indicar que mi coche lo compré allí en el 2008 y lo primero que hicieron es ser un poco empáticos y ofrecer un asiento porque sufro una incapacidad y me he tiradonas de media hora esperando a que la señorita después de decirla si me daba tiempo a ir a tomar algo se digne en ofrecer o un asiento o un café . Según ella nos indico pasados más de 10 min de la cita concertada y aún llegando antes para que nadie tenga que esperarme al comercial le quedaba mucho tiempo en atendernos , no me gustaría pensar que por ir con pantalón corto y una gorra para el sol ustedes hagan segos con las personas y me da gana de ir a ponerles una hoja de reclamaciónes por el trato vejatorio o desidia de esta señorita en concreto, con otra persona no hemos tenido el placer de tratar en al concesionario. Espero tomen nota de mi feedback y me gustaría que se pusieran en contacto conmigo Mazda creo que no tiene la culpa y yo estoy muy satisfecho con la marca .

Fui para sustituir los cinturones de mi CX3 debido al defecto de fábrica que tiene este modelo y gestionaron todo rápido con Mazda España, y de una manera increíble. Muchas gracias a Mario por su implicación y gestión impecable. Muy recomendable.

Excelente atencion del comercial Mateo muy atento en todo.

Un auténtico desastre, 15 días para cambiar una ventanilla, 90 minutos para recoger el vehículo, según ellos porque lo lavaron, jjjj un lavadero automático 90 minutos? Faltaba una pieza y llevo 7 días para que me den cita, Un auténtico desastre , me da vergüenza que sea un taller oficial, y Mazda España tampoco sirve para nada. NO LLEVEIS EL COCHE ALLI

Atención y eficiencia

Muy buena atención Comercial por parte de Alberto Gutiérrez, asi se fidelizan clientes. Explicación clara de los detalles mas relevantes sobre la entrega del coche y particularidades a contemplar. También el taller atento y servicios profesional y rapidez en soluciones. Muy contentos con nuestro Mazda3

Fantástico servicio como siempre, no recuerdo haber estado más satisfecho por el servicio de taller en otras marcas oficiales. Especial agradecimiento al equipo de atención en taller y a Kike en concreto.

Experiencia terrible, en lo que a la parte de mantenimiento y mecánica se refiere, mala coordinación entre ellos y me han tenido esperando más de 1h para entregarme el coche a pesar de venir con cita.

Una atención por parte del comercial Daniel Indiano, que nos dejó muy satisfechos y además cumplió con los plazos de entrega y siempre fue un gran profesional, paciente y amable en todo momento. Sirva está reseña para ensalzar el trabajo de esta persona en particular y de todo el equipo en general. Son de 10.

Pesima experiencia con el Taller de KUROBA, es el cuarto CX5 que tengo, lo cambio cada 3 años por el sistema FlexiOpcion. Lleve el coche hace dos meses con 800 km por que le notabamos una vibración a partir de 100 km/h me lo devuelven al día siguiente y las respuesta que lo han probado (en efecto habían hecho 25 km) y que la vibración es por el estado de la calzada (como puede darme esa respuesta un profesional, vibraria a cualquier velocidad) que no me preocupe que tengo 6 años de garantía que si le pasa algo lo cubre. Esta semana después de habernos movido en semana Santa y algun finde lo vuelvo a llevar por qué sigue notándose la vibración. Pasados 3 días les llamo para ver como va ya qué a través de la app veo que el coche no se había movido (tenía los mismos Km que en el momento de la entrega), curiosamente ya está arreglado que tenía mal el equilibrado de la rueda delantera derecha, les comento que si lo han probado y me dicen que si que esta probado a lo que le comento que como es posible si tiene los mismos km. Voy a recogerlo y me dice que se habrá ido el equilibrado en estos dos meses o que me habré dado con un bordillo y como era la persona con la que había hablado me dice que si quiero lo probamos (se supone que son ellos quien tienen que dármelo probado). Lo más curioso es que las ruedas no se nota que las hayan desmontado porque tienen el típico polvillo de las pastillas de freno y no hay ninguna marca de manos de haberlas tocado si hay marcas como de arañazos posibles restos algo pedajoso. No tengo nada claro que después de las respuestas que me han ido dando y las pruebas que le hayan hecho algo. Habrá que probarlo bien y llamaré para ver el tema de las marcas en las llantas. Es una pena porque como digo llevo siendo cliente de KUROBA más de 9 años y cuando lo han hecho bien lo he dicho pero con este coche hemos empezado mal. Perdón por lo extenso de la opinión.

Muy pro

Buen trato y rapidez en el servicio

Perfecta atención de Miguel

Asesoramiento y trato inmejorable

Dejé Mazda para su tercera revisión y el trato es magnífico por parte del personal, quiero en especial felicitar a Miguel el mecánico que siempre me atiende elmcoche con un trato, dedicación y profesionalidad excelente, ojala no lo cambien nunca de lugar, FELICITACIONES PARA EL, y es un gusto conocer gente así tan profesional!!

Héctor un tío de 10 calidad en todo muy profesional en su labor de cara al cliente

Tenia claro lo que quería, y Fernando Prieto me ayudo a que todo fuera sobre ruedas.Muchas Gracias.

Muy contenta con la atención de Daniel Indiano y con el coche. Taller rápido y de confianza

Lo primero, agradecer a Daniel su paciencia y dedicación conmigo a la hora de adquirir mi CX30. Todo ha ido rodado y a ver si le hago kms y disfruto de él

Nos fuimos bastantes descontentos con el trato del vendedor Fernando, llamamos para reservar un coche con la única condición que nos guardara el vehículo hasta la nueva matrícula, nos prometió que sí y luego no lo cumplió, no se presentó a la hora de entregar el vehículo y no me cogió el teléfono para darme una explicación.

Si te quieres comprar un coche , vente a este concesionario , te van a atender de maravilla y estarás divinamente atendido por sus comerciales , no tendrás ningún problema y disfrutaras de tu Mazda por mucho tiempo.

Héctor es una persona amable y muy atenta, deje el coche para revisión y trata el coche como si fuera el suyo. Llevo muchos años viniendo y siempre salgo muy contento un trato muy cercano y muy cuidadosos. Lo recomiendo

Me atendió Cristian, un gran profesional aparte de agradable y simpático. Muchas gracias Cristian

Revisión rápida de mi coche. Muy buena atención por parte de Héctor. Un placer!

Trato cordial siempre

Encantados con la elección realizada y el asesoramiento de Daniel! Un 10!!🫶

Muy buen servicio y fantástica la atención de Héctor!

No tengo más que palabras de agradecimiento para Kike. Es un profesional de diez: majísimo, agradable y siempre atento a cada detalle. Desde el primer momento se nota que le gusta su trabajo y que se preocupa de verdad por el cliente. Los tiempos de reparación fueron perfectos, sin retrasos ni sorpresas, y la atención fue simplemente increíble. Da gusto encontrarse con personas así. ¡Totalmente recomendable!

Buen servicio comercial, mención especial para Guillermo, de lo mejor de la casa, no se puede ser más eficiente, con explicaciones claras y un servicio de postventa increíble, después de ocho años, sigue dispuesto a solucionarte tus dudas o problemas. Seguir confiando en Mazda y en Guillermo.

Gracias a Miguel por ayudarme a detectar todo lo que necesitaba el coche en la revisión y puesta a punto he podido entender y aclarar todas las dudas que tenía. Repetiría sin dudarlo.

Miguel muy amable y profesional , mil gracias.

Muy satisfecho con la atención prestada. Guillermo Ballesteros un comercial amante de su trabajo. Amabilidad y profesionalidad.

Buen servicio.

Buenas tardes!He renovado recientemente mi coche y quería mencionar el buen trabajo de Samuel,desde el primer momento se ha adaptado a mis necesidades viendo todas las opciones posibles y mostrando una empatía que aunque es lo lógico,puesto que su trabajo es cara al público no todas las personas saben desempeñarlo,me gustaría que se lo trasladasen porque es importante que valoren el buen trabajo,un saludo

El servicio y la atención bastante bien

Muy satisfecho con la compra de mi cx30 en kuroba motor Alcorcón Atención excelente de Oswaldo el comercial ...manteniendome informado y cumpliendo la fecha de entrega Recomendable

He renovado mi coche en el concesionario de la Calle Bastidor 4. Me atendió Samuel y todo ha sido estupendo. Gracias personales a Samuel del Pino.

Muy decepcionada ,compramos un Mazda y nos regalaban una alfombrilla de maletero, que no hemos recibido,después de mes y medio y de llamar varias veces e ir en persona Daniel que fue el que nos atendió ,ni contesta ni quiere saber nada ,una pena que haya tan pocos profesionales,por lo tanto no lo recomiendo

Buen servicio y atención al cliente. Muchas gracias Samuel!

Buena atención por parte de la recepción y entrega. Los precios son demasiado elevados. El detalle de limpiar el vehículo se ha perdido. En resumen, cada vez más caro y menos dedicación

Cuando llevas un coche nuevo (de menos de un año de antigüedad) con un fallo de motor al taller de Kuroba Motor, y después de dos días no dan con el fallo, te borran el fallo y te cobran 100 euros por una diagnosis estando el coche en GARANTIA, ustedes lo llamaran política del concesionario , yo lo llamo ROBO. Señores de Kuroba Motor, les considero unos ESTAFADORES y ya me han visto por allí para otra vez. Una y no mas.

En todo momento he sido atendido por Modesto AUSIN con gran amabilidad, profesionalidad y eficacia. Muy satisfecho de mi experiencia.

Malísima experiencia, de 5 veces que he traído el coche al taller de Leganés, siempre salgo de él insatisfecho, me parece vergonzoso su forma de trabajar, no me gusta poner malas reseñas ni quejarme todo el rato, pero como trabajan y la de veces que "pierden" el coche y te lo retienen de más suena hasta para un monólogo, tengo que volver a llevar el coche por tercera vez al taller por no realizar bien un trabajo, a ver esta vez cuánto tardan en devolverme el coche.

Correcto

Encantada con el coche. Mejor trato imposible por parte del vendedor Guillermo B. Me gustaría encontrarme profesionales así más amenudo.

El trato de Guillermo excelente, nos ha facilitado en todo momento el proceso de compra y nos ha ido informando de todo. Estamos muy contentos con el coche y con el trato recibido.

Trato fantastico, buenos modelos de calidad y servicio de venta y postventa muy recomendable, Ruben es un gran vendedor que recomiendo tambien. Volvere para mi proximo coche seguro y para el mantenimiento del actual.

*Muy decepcionados con el servicio del taller Mazda en Ciudad del Automóvil* Contactamos con el concesionario para solicitar información sobre el precio de la primera revisión de nuestro Mazda CX-5. En primer lugar, llamó mi marido, quien solicitó un presupuesto por escrito. El documento que recibió indicaba un coste de 0 €. Tras llamar para contrastar la informacion, según explicaron, pensaban que el vehículo estaba acogido al plan FlexiOpción. Esta información es claramente incorrecta; adquirimos el coche directamente con ellos y nos fue entregado matriculado, por lo que disponen de todos los datos necesarios. Nuevamente llamamos y desde atención comercial me indicaron que no podían facilitarme el precio y me derivaron al taller. Allí, me comunicaron que el precio de la revisión era de 175,10 €, IVA incluido. Pregunté expresamente si ese era el precio final con el IVA, y la respuesta fue afirmativa. Esta misma cifra fue la que le habían facilitado también a mi marido. (Ambos tenemos registro de nuestras llamadas.) Cuando acudimos al taller, con cita previamente concertada, nos comunicaron que el precio final es de 234,82 €, ya que había que añadir aditivos, tratamiento de residuos y otros conceptos que no nos habían sido mencionados en ningún momento durante las comunicaciones previas. Al expresar nuestra sorpresa, el recepcionista del taller nos indicó que los comerciales no están autorizados a facilitar precios cerrados, pero lo preocupante es que fue el propio taller el que nos proporcionó la información incorrecta, tanto por vía telefónica como por escrito. Consideramos que esta situación refleja una importante falta de transparencia, una grave descoordinación interna y una atención al cliente poco profesional. Lamentamos profundamente la experiencia y no recomendamos este taller.

Calidad comercial en sus tres concesionarios. ALCORCON, Leganes y Majadahonda

Fernando prieto ! No olvidar su nombre MAL PROFESIONAL Compré el coche , pero le dije que no lo matriculara porque estaba terminando la letra M de la matrícula , cuestión de días entraba la N . Me prometió que si , bueno , que me tuve que enterar por la aplicación de mi DGT que ya me había matriculado el coche cuando yo no quería aún . Que coincidencia que fue día 31 , fin de mes . Para el vender un coche es un mes malo , le sirvió antes que cumplir la promesa conmigo , y finalmente ni en la entrega del vehículo estuvo presente mandó a un campañero suyo , así que encima de mal vendedor , no da la cara . El coche muy bien pero tener cuidado que este hombre no es profesional FERNANDO PRIETO , porque encima ni contesta a los mensajes cuando no le conviene

Rápida y eficaz atención del asesor Mario, me ha explicado muy bien lo que se le ha realizado al coche, muy contento con la visita.

Muy contentos con el servicio. Nos ha atendido Miguel proporcionándonos un trato y asesoramiento excepcional.

Excelente el trato dado por Miguel

Realice la revisión de mi vehículo con Hector, muy profesional y avisando en todo momento del estado del vehículo. Gracias por todo

Un concesionario donde te tratan como una persona y muy profesionales

Buena recepcion y entrega del vehiculo, rapidez en la reparación y un precion dentro de la linea del coche

Mazda kuroba Me atendió Cristian, e soy muy agradecido por todos . Eres un profesional grazie mille

Excelente trato por parte de los gestores. Amables, resolutivos, serios.

Todo super bien, el comercial David super atento.

Desde el minuto cero que entré en sus instalaciones, la amabilidad, simpatía y cordialidad fueron lo que me motivó a adquirir un Mazda, después de ofrecerme la mejor oferta. Gracias.

Recientemente he comprado un vehículo en Kuroba Alcorcón,destacar la gran profesionalidad del vendedor,informándonos en todo momento y resolviendo todas las dudas,además destacarla rapidez en entregar el vehículo

Muy contento con la atención recibida por parte del concesionario, en especial Jorge, que fue el comercial que nos proporcionó toda la información sobre el proceso de compra y del vehículo, aparte de su simpatía y de haber estado pendiente hasta la entrega y posteriormente. Lo recomendaría y volvería a comprar en este concesionario.

Agradecer la atención del comercial que me atendió. Fue Diego, tuvo el detallazo de entregarme el coche en su día libre y adaptarse a mis tiempos. Tuve q ir a que me explicarán ciertos manejos de mi nuevo coche y estuvieron siempre muy cercanos y solucionando mis dudas. Por mí parte recomiendo el producto ( en mi caso fue un Cx60) y el trato recibido. Diego un saludo.

Súper amables, transmiten mucha confianza y se ven que son profesionales de 10. Sin duda mi coche siempre con ellos 🥰

Compré un coche a nombre de Maria Concepcion Bello al asesor Daniel Indiano y todo perfecto, recomendado

Buen servicio, atentos, puntuales 👍

Excelente atención tanto en el concesionario como en la zona de taller.

Excelente atención y trato del personal de posventa. Muy buenas instalaciones. Están orientados a la atención al cliente. 👍🏼👍🏽👍🏽

Después de 15 años y dos coches tengo que decir que el servicio de taller ha sido en el dia de hoy nefasto. Pasar la revisión del vehículo, después de q m hayan citado a las 8,30 ha sido un calvario. Se han puesto con mi coche sobre las 12,30 de la mañana, 4 horas después alegando de q llevaban retraso. Lo curioso es q varios coches q tenían cita posterior también para revisiones anuales se les ha entregado el coche antes q el mio, corroborado por los mismos usuarios. 6 horas después me lo han entregado. La respuesta por el servicio no es nada convicente y lamentablemente tengo q indicar q han perdido un cliente.

Revisión del coche perfecta. Me ha atendido Miguel García, muy profesionales y muy satisfecho con la atención de Mazda

Excelente como siempre!!!

He acudido sin cita por un problema en la matrícula y me lo han solucionado rápidamente. Gracias, y en especial a Christian por su atención.

Me han ofrecido un servicio rápido y eficaz, excelente trato y gran puntualidad

Contento con el trato recibido. Amabilidad, profesionalidad y experiencia. Los jefes de taller de siempre (los q llevan muchos años alli) son dignos d mención para bien.

Recomendable 100% llegue 2h antes de mi cita ya que me había surgido un problema familiar me atendió Héctor y sin ningún problema entendió la situación y se liaron con el coche rapidez, amabilidad y humanidad gracias Héctor repetiremos seguro

Perfecta la atención para cita y la revisión del coche. Muy amable Hector y muy atento para resolver cualquier duda

Solo dar gracias a la atención recibida por Román!! Un gran vendedor y buena persona.. Da gusto dar con gente así de cercana y que se preocupa por sus clientes. Mi gran enhorabuena por tener gente así contratada.

Hasta el momento muy bien.....Miguel quien me recepciona el vehículo cuando lo llevo a taller es muy atento y comprometido con su trabajo .... Siempre te escribe o responde a todas las consultas realizadas .....

Extremadamente satisfecho con el personal de recepción y entrega del vehículo. Cumplen con los tiempos, son personas bastante amables con las que puedes entablar agradables conversaciones y ademas son resolutivos. En mi caso, me di cuenta del olvido del montaje de las aletas del limpiaparabrisas durante una reparación que hicieron a mi coche años atrás. Dichas aletas ya no estaban disponibles y a cambio, uno de los compañeros del taller me proporcionó las aletas de otro coche que justamente se iba a siniestrar. Muy recomendable

Lleve mi coche a su primera revisión fuy atendido por Héctor que me trató increíble y la rapidez y el trabajo realizado de 10 recomiendo 100% tanto el taller como el concesionario.

Más de mes y medio para la reparación de mi coche, alargando cada vez más la fecha de entrega y poniéndome excusas falsas( por ejemplo un día me dicen que habían recibido ya las piezas y se ponían con ello, esto fue un lunes. Al llamar el jueves me dicen que habían recibido las piezas el miércoles y que estaban con ello) Una falta de seriedad, profesionalidad y compromiso con los clientes. No recomiendo para nada que lleven su coche aquí.

Nefastos en la tramitación de las ayudas Moves, una de sus obligaciones legales como vendedor. Perdí el derecho a la mia porque tramitaron el expediente tarde, me lo ocultaron durante más de un año y ahora no se hacen responsables.

Excelente trato por parte de Oswaldo. Muy contento con el coche.

Fue todo muy sencillo, ya que, mi coche anterior era un Mcx5. Destacó el trato de Daniel ( comercial )

Quiero agradecer especialmente a Rubén por su atención durante todo el proceso de compra. Desde el primer momento, resolvió todas nuestras dudas con claridad y paciencia, haciendo que la experiencia fuera ágil y sin presiones. El coche me lo entregaron en perfectas condiciones y en el tiempo acordado. Además, me explicaron en detalle todas sus características, lo que se agradece mucho la verdad. Y la atención de Rubén.. excelente en todo momento, y demostrando mucha profesionalidad

Muy buena atencion y servicio de taller Taller oficial recomendado

Me dirijo a ustedes para expresar mi molestia debido a la considerable tardanza en la reparación leve de chapa de mi vehículo.Me dieron cita el 24 de febrero y fecha estimada de reparación el 14 de marzo , he llamado en tres ocasiones , la primera me comentan que me llamarán para informarme , pero que el vehículo está esperando para pintar . La segunda llamada me dicen que está desmontado y el 14 de marzo es la fecha estimada de entrega . Hoy 14 de marzo vuelvo a llamar y me dicen que falta una pieza y que me llamará un asesor .Nadie me ha llamado nunca para informarme , la información siempre es el personal de recepción de llamadas . Solicito, por lo tanto , una pronta resolución y explicaciones del problema.

Estoy encantada con mi nuevo Mazda CX-30. Desde el diseño elegante hasta la comodidad y tecnología, ha superado todas mis expectativas. La conducción es suave, segura y con un gran rendimiento. Sin duda, una excelente elección , la experiencia en Kuroba motor ha sido de 10 en todos los aspectos, recomiendo la marca y el concesionario

Una experiencia de compra inmejorable. Me atendieron estupendamente, resolvieron todas mis dudas y los trámites fueron sencillos y rápidos. Un concesionario muy recomendable.

Estoy muy contenta con la compra del Mazda cx30 y por el estupendo trato recibido por el comercial Jorge

Buena experiencia. He adquirido un CX30 y está siendo todo un descubrimiento.

Trato en taller, fenomenal, rápidos y amables

En la primera quincena de diciembre del 24 recibo una llamada de Mazda para hacer una campaña de actualización del modelo CX 60, me dan la cita el día 18 y recibo el vehículo esa misma tarde. Observo que no carga el navegador y llamo al día siguiente dándome la cita más próxima para el 3 de enero. Transcurridos pocos días después de llevar el vehículo el día 18 a la campaña de Mazda comienzan a aparecer alarmas visuales y auditivas como la que aparece cuando no te abrochas el cinturón. Hago fotos con el móvil de los repetitivos mensajes el cual dice " Riesgo de batería baja. Arrancar el vehículo para cargar la batería de 12 V ". El día 3 de enero explico lo que le sucede al vehículo y enseño las fotos fechadas con el mensaje , el recepcionista comprueba el estado del vehiculo manifestándose la alerta visual y sonora. Cuando procedo a retirar el vehículo me comenta que todo está correcto, ante mi insistencia de que eso no es así y que en casi año y medio de utilización del coche no le había pasado, llama al jefe del taller y me vuelve a decir lo mismo que todo está correcto y que esa alerta la da porque desde que lleve el coche al taller se han hecho pocos kilómetros. Ante lo cual le digo que precisamente este vehículo no lo utilizo para trayectos cortos y si tiene pocos kilómetros desde el día 18 de diciembre es por el temor a quedarme con el coche tirado. El día 5 le hice 155 kilómetros exclusivamente por carretera apareciendo repetitivamente las alertas que para este taller son normales, lo tengo todo grabado en video para que no me hagan ver lo blanco negro. Y como conclusión si todo esta correcto de que sirve una estridente alerta que es falsa y por tanto no alerta. El día 15 de enero me dan cita en otro taller y problema solucionado, coste 0 euros al estar en garantía pero las molestias y disgustos ocasionados podrían haberse evitado.

Buenas tardes, hace casi 7 meses tuve un accidente con mi vehículo un Mazda CD 3 le llevamos a reparar al taller oficial porque nos daba más seguridad, mi sorpresa es q ha estado todo ese tiempo en taller porque faltaban unas piezas y solamente las tenían en Japon, después de llegar las piezas y arreglarlo me dicen q la batería del coche no funciona, es normal, q después de tanto tiempo el coche parado se venga abajo la batería y no se hagan responsables?

Mala experiencia con la compra de un Mazda 3 en Kuroba Motor entregado a primeros de este año 2025. Desde el inicio, hubo problemas con la financiación, ya que intentaron obligarme a contratar un seguro de vida no obligatorio. Al solicitar su eliminación, me indicaron por escrito que “el sistema” no permitía quitarlo del contrato que les emitía. Tras insistir varias veces, finalmente sí era posible.. Además, se les entregó otro coche como parte del pago y tardaron más de 30 días tras la firma del contrato en realizar la transferencia, solo la hicieron el mismo día que les informé que recibirían un burofax. Por último, tiempo después de recibir el coche nuevo, detecté una abolladura en la puerta trasera derecha. Al revisar fotos tomadas en las primeras 24 horas tras la entrega, se aprecia claramente que el coche tenía ese daño en las fotos. Sin embargo, la respuesta del concesionario ha sido que ese daño no estaba el día de la entrega. Es difícil de justificar por mi parte pero es una abolladura de la chapa que no presenta ningún roce ni daño en la pintura por lo que aparentemente parece más un defecto en el plegado de la chapa. No recomendaría este concesionario.

Muy buen servicio, en especial la atención recibida por parte de Guillermo.

El trato ha sido buenísimo por parte del comercial Daniel, que me ofreció unas ofertas en la compra del vehículo que no pude rechazar y me convenció totalmente hasta el punto de dejar de valorar las otras opciones que tenía convencidísimo en mis intereses por Toyota y Hunday.

Atención muy desagradable por parte de un comercial llamado Román. Fuimos por el Mazda MX-5, y en lugar de asesorarnos sobre las opciones de configuración nos reprochó no haber hecho la elección previamente en la web, y esperaba que llegáramos con la compra completamente decidida, sin permitirnos resolver dudas ni explorar opciones, que es justamente el motivo por el que veníamos. Nos dio muy poca información y nos invitó a irnos pidiéndonos que solo viniésemos cuando tengamos la compra decidida. La compra ya estaba decidida y sabemos que vamos a comprar este coche, pero tras esta experiencia tan mala lo haremos en otro concesionario oficial, aunque nos venga peor por cercanía.

Corrijo mi valoración anterior muy a la baja porque llevo 3 meses esperando a que me solucionen un defecto de chapa que se detectó en la entrega. El coche fué entregado a principios de Diciembre y ya vamos a acabar Febrero. La escusa es que no tienen coche de sustitución para estas cosas porque ta4dan 3 días en arreglarlo.... vamos, que no son más que largas. Lo siguiente va a ser poner una reclamación en el organismo pertinente que va a ser ya.

Me sorprende ver la respuesta... saben de sobra quién soy, Carlos Ortega, que he reclamado varias veces por varios medios, y que nunca he recibido respuesta. Por si les refresca la memoria, adjunto foto de mi reclamación con el sello de recepción de su taller, al que nunca han contestado. O pregunten a Adrián Trijueque... ---------------------RESEÑA ORIGINAL---------------- Mucho cuidado con el TALLER de Kuroba Leganés. Es un grupo de personas nada profesional, y que a la primera incidencia, se desentienden del problema si han cobrado. A mí me han hecho reclamar de varias formas distintas, y nunca han tenido a bien siquiera responder. Incluso he acudido a Mazda Central, y me dicen que ellos no hacen nada, que debo resolver mi problema con el taller.

Hemos comprado un coche y estamos encantados con la elección. Nos atendió Jorge Balmaseda, entendió nuestras necesidades, nos hizo varias propuestas y ha estado muy pendiente durante todo el proceso. Gracias Jorge!!!

El jueves 13/02/2025 acudimos a este concesionario sobre las 19:40h para hacer una consulta breve sobre un modelo de Mazda. Estuvimos esperando 15 minutos y nadie se acercó a preguntar si nos podían ayudar en algo, nos miraron todos los comerciales y nadie hizo caso, se daban la vuelta e incluso uno se fue. Cuando nos acercamos a preguntar nos dicen que van a cerrar en menos de cinco minutos y no nos van a atender que si eso nos dan una cita para otro día. Me parece vergonzoso esta actitud, si tu horario comercial de cierre es a las 20:00h atiendes hasta esa hora, no porque queden 20 minutos y no quieras trabajar pierdes una venta. Siendo el sector que es, si te tienes que quedar más tiempo con un cliente aunque cierre el concesionario lo haces, ya que es tu trabajo y lo suyo es que estes interesado en vender. Lamentable atención, nada recomendable. No volveremos o iremos a otro concesionario pero desde luego que a ese nunca más.

Vergüenza… jueves 13/02/2025. Fuimos al concesionario, para echar un ojo ya que nos interesa mucho el cx30. Bien, no nos atendió nadie, más de 35 minutos esperando, comerciales pasando por delante de nosotros y ni un hola… hemos ido a otro concesionario y nada que ver el trato… han perdido no una venta, si no además varios potenciales clientes porque en mi familia somos bastante afines a la marca. Si estáis pensando en comprar algún coche de esta marca, hay muchos más concesionarios donde mejor o peor, pero por lo menos te atienden.

Un desastre 5 visitas en dos semanas por una alarma en el coche

El taller de lo peorcito,y el agendado de las revisiones nefasto,después de pedir cita ,45 minutos esperando a recepcionar el vehículo,por desgracia tengo que venir por obligación a este taller,pero si puede ayudar a que otras personas se piensen muy mucho el traer su vehículo a este taller,me daré por satisfecho

Excelente asesoramiento.

Un gran concesionario y un gran profesional el que me atendió. Lo recomendaré a familiares y amigos. Una maravilla el trato y la ayuda que recibí.

Muy buena experiencia de compra con el concesionario. Nos explicaron todo bien y cumplieron todo lo acordado.

Muy recomendable. La atención es muy profesional

Dos veces lo llevé a revisión y todo bien. Trato perfecto por el chico que recepciona. El coche pido que no me lo laven y lo entregan sin ninguna marca ni roce por dentro, lo tratan muy bien

Encantada con el trato, en especial el de Guillermo, super profesional. Me explicó todo con paciencia y resolviendo todas mis dudas. Muy recomendable.

Mi experiencia en Mazda KUROBA Majadahonda: Pues el trato por el vendedor Mateo Londoño y Kike de postventa han sido inmejorable, Mateo me estuvo explicando muy bien las características de los vehículos de los que estaba interesado, ofreciéndome una prueba de conducción y haciendome fácil la compra. Kike tambn me estuvo explicando cosas del vehículo, del funcionamiento, accesorios, mantenimientos futuros . Los dos son unos grandes profesionales, y te dan muy buen trato, recomendaría el concesionario, muy contento.

Súper satisfecha con el trato recibido por parte de Diego, un gran profesional.

Muy recomendable, con un trato agradable y profesional

Trato muy profesional desde el principio por parte del concesionario y más en concreto por parte de Oswaldo Herrero. Oswaldo nos mantuvo informados en todo momento del estado de la entrega. Un gran profesional!

Una gran experiencia. Me encantó la marca, el trato del vendedor y todas las facilidades que nos dieron