DS Store Leganés

Mi hijo quiere comprar un B10 pero el comercial JAMES de Autos Velasco de Leganés (Madrid) no le atiende ni por teléfono, ni por washap, ni por email, le hemos pedido la devolución de la señal para ir a otro concesionario y no quiere devolverla, no se si es normal que esa sea la forma de actuar de los comerciales de una marca que lleva poco tiempo en el mercado español y quieren tener buena reputación con los clientes, al final vamos a tener que poner una denuncia en consumo y policía si esto no se soluciona pronto. No sé si todos los comerciales del grupo Velasco actúan de igual manera, por si acaso vete a otro concesionario.

Increíble experiencia, todo muy rápido! Gracias César por la paciencia y por el asesoramiento que nos diste desde el primer minuto, muy contenta con mi nuevo coche

Excelente atención

Los mejores. Amabilidad, profesionalidad, responsabilidad. Los coches en impecable estado. Recomiendo 100%.

Muy buena atención, me asesoraron en todo momento para encontrar el coche perfecto y buena orientación en toda la gestión, le doy gracias en particular a Cesar Jiménez por la atención brindada, un saludo y bendiciones

Honradez e inmejorable trato especialmente OSCAR VARGAS IMPECABLE

Muy contento con el trato recibido, Óscar encantador.

Excelente trato por parte de Felipe del concesionario de Leganés me informó de todo con todo detalle y hasta se dio una vuelta conmigo hasta que me familiriace con el coche un trato muy cercano y amable por su parte Gracias Felipe

Less then 1 month ago I went to Autos Velasco Leganes in order to buy a car from the Stellantis group. I went to each brand and tried to talk with the sellers but in the end I stopped at the DS/Leapmotor team - Felipe and James. From the first interaction they made me feel relaxed and free to ask absolutely everything regarding the Leapmotor that I was interested in buying. They patiently explained absolutely each aspect that I was asking about, fact which made me trust them. They got very involved along with the financial advisor of the group in help us to obtain the loan and they did not give up until they've obtained it for us! The day my car was delivered they both shared my joy of receiving it and gave part of their less time that they have to explain me, once again, the main functions of the car. Even if the sale ended, days after I received my car I went again to them and only to them to help me with some aspects and they gladly helped me on all the needed aspect! As a conclusion, both of the DS/Leapmotor guys were AWESOME and I thank them for all their help and support that I received from the beginning until the end and beyond! THANK YOU!

La verdad que un profecional el personal y sobre todo la personal que me atendio oscar

Muy buena atención y buenos profesionales

Trato excelente muy profesional

Lamentable gestion. Tras reservar el coche a finales de abril y segun la informacion que me dieron llegaba el coche en 2 meses y medio, hoy primera semana de septiembre el coche sigue sin matricularse. Adherido al Plan Moves que el primer dia te dicen que lo gestionan y lo hacen todo por ti, facil y que sin problemas. Realmente son promesas vacias para salir del paso y que reserves el coche ya que la gestoria con la que trabajan ellos son unos sinverguenzas, no han gestionado absolutamente nada en varios meses y por culpa de ellos me he quedado sin fondos, habiendose aprobado fondos en junio. Tengo conocidos que han tramitado exactamente mismo coche en otro concesionario en mismo tiempo que yo y en la misma CCAA se lo hicieron sin problemas y con Plan Moves correctamente tramitado. Ahora al no entrar por una negligencia suya me llaman para decirme que no me pueden matricular el coche sin adelantar yo los 4500€. Este caso ya esta en manos de mi abogado a espera de cmo proceder legalmente ya que por una mala gestion de propio concesionario me estoy quedando sin el coche y tampoco ahora puedo hacer el tramite en otro lado. Si alguien duda de si hacerlo con ellos u otro sitio, mi recomendacion no creerse nada que os digan los comerciales, son promesas vacias, no gestionan nada correctamente y encima luego tienes que apechugar tu con los costes o gastos por una mala gestion por parte de ellos. Os podeis ahorrar una respuesta formal a esta reseña como haceis con todos, que si lamentais lo sucedido e intentais mejorar vuestro servicio cada dia, dejar de formalismos que nos sirven para nada y mejorar las gestiones internas porque asi solo conseguis mala fama. Voy a reclamar mi reserva ya que la operacion no sale adelante por culpa vuestra y no mia

Muy buen trato y muy atentos en todo lo que necesites

Lleve mi DS3 porque hacía un ruido raro al taller de Leganés y cual es mi sorpresa cuando en la cola de consulta estábamos todas las marcas de Stellantis sin distinción. A ver, pagas un 30% más por un coche con idéntica mecánica y luego te pones a la cola general, pero cuando vas a pagar sigues pagando un 30% más que por lo mismo en un Citroën? Compré el coche en Alcorcón que me pilla cerca de casa y de repente, porque así lo decide la marca, para cualquier chorrada lo tengo que llevar a Leganés?

Estuve viendo el DS4 y además de encantarme el coche me gustó mucho la atención de su comercial James, la profesionalidad y tiempo dedicado. Probamos el coche por la zona.

Espectacular la atención recibida, y fantástico el vehículo. Absolutamente recomendable. Gran trabajo. Muchas gracias

Hemos ido a mirar un ds y nos ha atendido James, profesional, experto y muy simpático. Da gusto tratar con comerciales asi

Buena gestion siempre

Grandes profesionales!

Mal trato por parte de las personas que atienden, son prepotentes y soberbios. Tiempos de espera de más de media hora para cualquier cosa. Cobran 73€ POR HORA la mano de obra que eso no lo dicen asi que la última vez que he ido por rellenarme el líquido del ad blue me han cobrado 100€. Sensación de que se creen que la gente es tonta, siempre que voy allí todo mal, A VER SI APRENDÉIS A TRATAR MEJOR A LAS PERSONAS Y A NO TIMAR A LA GENTE!!

Bonitos y modernos coches eléctricos

Buena atención y rapidez en el servicio.

Buena atención e información.

Lo primero en referencia AUTOS VELASCO Y EN CONCRETO DS STORE , NO SE LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO , paso a indicar mi mala experiencia, en primer lugar mi DS 7 E TENSE PERFORMANCE LINE , me salta aviso testigo de motor , procedo a parar el coche , porque asi me lo indica cuadro de servicio y aqui es cuando empieza mi calvario ...... llamo AUTOS VELASCO DS STORE SORPRESAAAAA, primero me coje una maquina el telefono , en este momento no podemos atenderle ..... bueno procedo a llamar un poco mas tarde , despues de un tiempo de espera se pone una recepcionista , y pido cita SORPRESAAAA, LA CITA ME LA DAN PARA 15 DIAS DESDE ESE INSTANTE , ESO SI CON HORA 11.00 DE LA MAÑANA ,procedo a llevar el vehiculo pasados esos 15 dias claro esta sin moverlo de mi garaje porque tiene un ruido que parece una hoya expresss literal ......TENGO VIDEO QUE PUEDO A PORATARLO DONDE HAGA FALTA ,llego a dicha cita con mi DS7 , 15 minutos antes de las 11.oo horas de la mañana ,SORPRESAAAAA , el señor Oscar de la recepcion de DS STORE , me atiende a las 11.04 de la mañana dado que yo habia llegado 15 minutos antes , alli esta este señor hablando por telefono y nosotros digo nostros porque tenemos que ir 2 personas como es logico y normal esperando a que nos atienda ..... pero claro SORPRESAAAA HEMOS LLEGADO 15 MINUTOS ANTES QUE HORROR ..... YO SOLO ESTADO ESPERANDO 15 DIAS PARA QUE ME MIREN EL COCHE , decir que este señor no tenia a nadie esperando IMPORTANTE , abrimos ficha para dejar el coche ,SORPRESAAAA , nos informa el señor OSCAR que el presupuesto de no ser aceptado tedremos que pagar la diagnosis del mismo que es un importe de 75 euros mas iva , NADA POCA COSA POR METER LA MAQUINA , PROCEDA A ELLO HAY QUE ARREGLARLO ...... AHORA BIENE LO MEJOR , ese mismo dia me manda un video muy chulo que me dice la averia es la siguiente SORPRESONNNNNN , LA TAPA DE LA CULATA SE HA ROTO , POR LO QUE HAY QUE SUTITUIRLA POR UNA NUEVA , sin entrar en detalles de la marca SEÑORES NO SE COMPREN UN DS7 , PERO ESO ES OTRO TEMA QUE SI HA ALGUIEN LE INTERESA SALDRA EN BREVE EN REDES SOCIALES .Bueno sin mas le digo a oscar que proceda a dicha reparacion porsupuesto me manda presupuesto y acepto , SORPRESAAAAAA el coche sin tocarlo se tira 7 dias habiles digo SIN TOCARLO ESPERANDO LA TAPA DE CULATA , señores de DS me puden decir como un usuario puede romper una tapa de culata de un coche valorado es 68000 euros ,con 3 años y 3 meses de antiguedad que a pasado todas las revisiones en concesionario oficial , y NO ES UNA PIEZA DE DESGASTE ...... en fin eso es otro tema , continuo le escribo por wasapp a oscar para que me diga si la pieza tarda en llegar me lo llevo y cuando venga procedemos a su instalacion , DADO QUE MI COCHE ES ELECTRICO 100 POR 100 POR LO QUE EN MODO ELECTRICO SI PUEDO MOVERLO , imaginense , no contesta a dicho mensaje hasta pasado 1 dia , mas el fin de semana de por medio , efectivamente dado que no CONTESTA LLAMO POR TELEFONO AUTOS VELASCO Y DEJO MI NUMERO DE TELEFONO PARA QUE ME LLAME Y PODER CONCRETAR LA RETIRADA DEL COCHE PARA PODER SEGUIR USANDOLO EN MODO ELECTRICO 100 POR 100 , pero la respuesta llega al siguiente dia ya martes yo sin coche , esperando , pero eso si LO LLLEVE 15 MINUTOS ANTES QUE HORROR EL DIA DE LA RECEPCION , en fin ...... SEÑORES DE AUTOS VELASCO LA SUSTITUCION DE ESTA PIEZA NO SOLO ME HA COSTADO 3 Y PICO DE EUROS SI NO QUE TIENEN LA DESFACHATEZ DE COBRARME EL DIAGNOSTICO DE IMPORTE DE 75 EUROS QUE ME DIJERON SERIA DEVUELTO SI LA PIEZA SE CAMBIARIA , CLARO TAMBIEN LA MANO DE OBRA VAMOS UN TOTAL DE 587 EUROS DE UNA AVERIA QUE YO NO HE PROBACADO , ESO SI EL SEÑOR OSCAR ES MUY AMABLE Y RISUEÑO ...... MALDITA SEA LA GRACIA ,,,,,,, ESTO LO PUEDO DEMOSTRAR CON FACTURA DONDE USTEDES QUIERAN . CONCLUSION......... AUTOS VELASCO HAY MUCHO QUE MEJORAR , Y ELLO ESTARAN JAJJAJ COMO SIEMPRE SE DICE EN ESTOS CASOS , UN SALUDO

Atención increíble , James un gran profesional , dando explicaciones muy concisa, para el buen conocimiento del coche...recomendable cien por cien..

Reparación impecable Trato inmejorable

Muy amable y competente la persona que nos ha atendido, Felipe.

Te hacen oferta y la corrigen subiendo el precio, porque se han confundido....

Muy bien atendido. Especialmente Javi.

Muy atentos y amables. Sobretodo a destacar la atención de Yuri en todo momento.

Vendedores muy amables

Mucha gente . Muchos coches. Muchos fallos. Desbordados.No comprueban. No controlan. Dictaminan por ordenador. No pierden el tiempo en probar y comprobar minuciosamente las averias. Mi avería decían ser el alternador ( avería 2000 e ) y al final fue un corto en el circuito de batería ( 250 e ). Experiencia muy mala. No volveré. No recomiendo. El despliegue un CAOS.

Lleve él coche para la revisión y cuando salió de la revisión todo problemas con el coche. Profesionalidad mucho de qué desear y trato con el cliente lo justito, me lo pensaré la próxima vez que me compre un coche allí.

He alquilado coche por segunda vez y tan amables y atentos como la primera, Atendido por Carlos un trato excelente.Coche nuevo, todo perfecto,100%RECOMENDABLE!!!

Todo muy bien, excepto el poco espacio para acoger los vehículos de los clientes cuando llegan para las revisiones

Les llevé el coche a realizar el mantenimiento anual como todos los años, y 4 meses después el coche me deja tirada porque la correa de distribución estaba tan mal que se caía a trozos dentro de la bomba de aceite. Correa que según su hoja de mantenimiento hace 4 meses estaba en perfecto estado, en perfecto estado con un coche de 92mil km sin haberla cambiado nunca???? dejadme ponerlo en duda. Al final 2 meses sin coche, arreglo de casi 2000€ y nadie de este taller da la cara, escurren el bulto echando la culpa al cliente. 5 años haciendo allí los mantenimientos y poniéndoles valoraciones de 10, pero tengo claro que nunca más, ni yo ni ningún conocido mío.

Instalaciones grandes , cumplen con los tiempos de trabajo . Pero deben cuidar la entrega , y dejar apagado correctamente todo . Al arrancarlo la música y el aire acondicionado estaban a tope.

Gente muy amable, contento con el servicio

Atención excelente, servicio excelente

Súper profesionales !!mi coche siempre irá allí sin duda !!

Servicio post venta lamentable.

Tengo un amigo que su coche lleva 13 días ya en el taller y cada vez que llama le dicen que su asesor le llama mas tarde y nunca ocurre, lamentable, nada recomendable

Nada recomendable, coche nuevo con 6 meses un DS7 , ojo se considera premium, jajajaja. Llamo para pedir cita el día 10/06/24 llamada de un minuto, me dicen que me llaman mas tarde, recibo llamada entrante de 3 minutos y me dan cita para el día 27/06/24 (adjunto fotos) al llegar la primera sorpresa, no tienen mi cita, les enseño esto que muestro aquí y siguen que no tengo cita, pero vamos a ver si te enseño las llamadas que mas quieres ver, tendrás algún problema en tu sistema, hoy 13 días después el coche sigue en taller, le tienen que cambiar la caja de cambios, ojo, llamo todos los días y siempre me dicen lo mismo, enseguida le llama su asesor, solo me llamo mi comercial James para indicarme el diagnostico, el un 10, lastima donde trabaja. Sigo esperando una solución a mi problema, pero ni ellos ni la marca DS a la que he llamado en muchas ocasiones, nadie me da una solución, lamentable.

Bien situado, alternativas de marcas y precios, bueno dentro de lo que se maneja.

Felipe un gran comercial.

Fui por una avería en viaje y la atención fue más que estupenda incluso se quedo un mecanico hasta después de la hora de cierre para intentar solucionar la avería para poder proseguir mi viaje. Consiguió hacer una reparación provisional y pude llegar a casa. Estoy muy agradecido.

Seriedad, buenos profesionales, y muy buena atención

Yo he comprado el coche allí un coche de segunda mano con pocos kilómetros. El coche está muy bien pero la gestión ha sido muy mala. Quería uno que estaba en Alcorcón y me lo tramitaron y gestionaron desde Leganés. Los papeles para la compra me los tuvieron que enviar varias veces porque no estaban correctos y eran reacios a cambiarlo. Firme todo el 4 de abril incluido el cambió de titularidad. Retiré el coche el lunes 8 de abril que fue cuando me dijeron que estaría. Y me dieron a firmar de nuevo el papel para el cambio de titular para registrarlo me dijeron. Me dieron un permiso de circulación temporal, yo creía que era con fecha del 8 de abril, pero tenía la fecha del día 5. La persona que me atendió me dijo que si en 3 semanas no me avisaba que estaba en permiso de circulación definitivo que se lo recordara, se lo recordé en 29 de abril mañana y tarde, lunes, me dijo que cuando supiera algo me lo decía, se lo recordé el 30 de abril ya molesta porque los dos siguientes días eran festivos en la comunidad de Madrid y me dijo que me diría algo el jueves, porque ese domingo dejaba de tener validez el permiso de circulación que me habían dado. El viernes 3 de mayo me envió un permiso de circulación tempora de la DGT con el cambio de titular fechado el 19 de abril y que no me había enviado nadie. Les debe de parecer normal, porque cuando he ido a por el permiso de circulación definitivo le he preguntado y me ha dicho que me lo envió cuando le avisaron incierto porque fui yo quien se lo tuvo que reclamar y estoy segura que sino no hubiera movido ni un dedo, ni seguimiento ni buen trato a los clientes, ni una disculpa ni nada. Así trata alguna empleada a los clientes que no están comprando un boli sino un coche. Le dije qu claro no me pensaban enviar una encuesta de satisfacción al cliente porque la gestión había sido muy mala y me dijo que lo comunicaría (cosa que duda). Seguro que hay grandes profesionales, pero a mí me tocó quien tiene mucho que aprender.

En Spoticar es calidad, en postventa muy bien y los profesionales se lo curran. ¡Ha sido una gran decisión, sin duda!

El trato es pésimo, solo miran por sacarte el dinero. Y los responsables no dan la cara. El peor concesionario y taller de coches que te puedas encontrar. Nunca ir a Grupo Velasco, si no quieres discutir.

Ni palabras para destacar…

Venta de coches pero atención no muy agradable

Muy mala organización no trata también al cliente dejas el coche y no te informan de cómo transcurre la reparación tienes que llamarles tú si no no te informan de nada

Excelente atención, 100% recomendado

Buen servicio. Muy amables. Te facilitan mucho las cosas para llenar allí a tu vehículo. Grandes profesionales.

La atención en post venta también es muy buena. Cualquier duda o necesidad fue atendida con rapidez y eficacia, lo que me ha dejado completamente satisfecho.

Un trato muy amable y profesional por parte del personal. Ha sido mi primera compra de coche y Leticia me ayudó en todo!! Lo agradezco muchísimo.

La eficiencia y la amabilidad del personal de Spoticar al comprar mi Fiat 500 de ocasión fue de diez. Me impresionó la amplia selección de coches y la facilidad del proceso de compra.

Trato excelente.

Pésima atención telefónica y muy difícil contactar con taller para recibir información de tu coche.

He ido a enterarme de un problema que hay en Citroen, con los C4 de tres cilindros,y se han portado que no me lo esperaba,me han cogido el coche, me lo han mirado y explicado,la duda me la han quitado y se han portado muy bien

Fue donde me compré el coche y la verdad que la atención por parte de los que te atienden un 10, pero le doy 3 estrellas por el grupo me parece penoso que sepan todos los defectos que están liando en los motores y adblue y no se hagan responsables por el cambio de nombre. Eso es un punto que me tira para atrás al tenerme que comprar el día de mañana otro coche. No creo que pase por estelantis..

Mirando un ds

Tenía cita a las 08:00 para cambio de airbags debido a una campaña de seguridad. Unos de los trabajadores llamado David, me deja esperando más de media hora. Su falta de compromiso y su mala actitud hacen ver la poca profesionalidad con la que este trabajador me ha atendido. Malos gestos y muy mala educación

Bien, muy bonitos los DS. Pero pasaron de nuestra cara al entrar...

Muy profesionales

Siguen igual. La atención al cliente sigue siendo nefasta por mucho que cambien de instalaciones. Tienes que perseguirlos para que cumplan lo pactado y te den toda la información solicitada. No lo recomiendo.

Buen trato y servicio impecable

Una instalación estupenda del Grupo Velasco, con toda la gama DS. Quiero destacar la atención del comercial, Felipe Hernández. Me han entregado un DS7, una belleza de coche. Gracias por todo!

Con operarios de gran a movilidad y trato excelente llevo años llevando mi coche y nunca e tenido problemas lo recomiendo

Excelente servicio en taller mecánico, rápido y muy profesional.

Experiencia hasta la fecha terrorífica. Llevan con mi vehículo en el taller 3 meses, lo que inicialmente diagnosticaron como una avería en el calculador del motor, presupuestada en casi 3000€, se ha convertido además en una avería en el sistema de la inyección y según el taller la reparación del mismo asciende a casi 8000€ ... Estamos hablando de un vehículo con apenas 2 años y 2 meses y 54.000km. Es IMPOSIBLE que un vehículo tenga ese tipo de averías y menos las dos a la vez porque no guardan relación una con otra, salvo que el taller no sepa ni por dónde le da el aire y esté sustituyendo cosas a ver ... La comunicación con la marca y con el taller es totalmente opaca y poco fluida, nunca saben nada ni uno, ni otro. Realmente el servicio de atención al cliente de Citroen no sirve absolutamente para nada. Espero que mi vehículo esté reparado a la mayor brevedad posible.

Muy bien atendido y a la hora que habíamos acordado.

Me ha gustado la atención

Llevo mes y medio esperando a que arreglen el coche. Tengo un coche de renting y pago 500 euros al mes. Se mojo hasta los asientos con la dana que hubo el 4 de septiembre. El coche funciona pero todo lo eléctrico está roto. Ha ido el consorcio a peritarlo y solo les preocupa que les pague el consorcio. He dejado de pagar el renting y solo pido o que lo arreglen o anular el contrato que ya me comprare otro coche. Son unos sinvergüenzas. Atención pésima. Veo que no soy la única que les va a denunciar Encima fui hace unos meses a la revisión y me robaron el dinero que tenía en la guantera y nadie se hace cargo de nada. Pésimo concesionario

Me entregaron un coche nuevo de más de 43000€, eléctrico . A los 13 días me lo recogieron por fallo eléctrico . Lleva dos meses en el taller de auto Velasco . No saben lo que tienen ni los mecánicos ni el fabricante , no encuentran la avería . Les mandé más de 20 correos y reclamaciones a través de consumo y no contestan ( buena atención al cliente ) . La atención tiene mucho q desear. Esperemos que nadie tenga problemas con un coche nuevo, de lo contrario se sentirá solo . Les presente una reclamación en consumo . Solo quiero un coche igual al mío sin ningún problema eléctrico . Otro coche igual . Me temo que tendré q ir a juicio con auto Velasco. Se están vulnerando mis derechos como consumidor . El coche en cuestión es el nuevo C4 eléctrico .

Soy usuario del Taller de Peugeot del Grupo Velasco, y tengo que decir que son pocos profesionales, chapuceros y con una pésima atención al cliente y pésima eficacia en la reparación de averías. En Agosto de 2022 llevo mi Peugeot 3008 a este taller estando en garantía y le localizan una fuga de aceite al vehículo para Ellos "sin importancia" y la cual nosotros le insistimos que la reparen primero porque el coche está en garantía y para que la avería no se haga más grande. Un año después en Septiembre de 2023 volvemos a llevar el vehículo a este taller y la misma avería que el año pasado no era importante este año si era muy importante y había que repararla abonando el importe adecuado a la reparación....Les pedimos explicaciones al Taller y a también a la marca Peugeot y a día de hoy casi un mes después estamos a la espera de noticias por ambas partes.....Y así pasando la bola el uno al otro para imagino cansar al cliente.... En fin....cuidadito con este taller y sus "Profesionales"

Excelente atención en DS STORE del Grupo Velasco en la Ciudad del Automóvil de Leganés. El equipo comercial es de 10. Todo perfecto en las gestiones, y no fueron pocas. Resaltar el trabajo de Felipe Hernández, siempre pendiente de todo y gestionando a la perfección todos los detalles. No quisiera dejar de mencionar a James que tuvo que suplir durante unos días a Felipe y realizó todos los trámites necesarios con agilidad y efectividad. El resultado final es que me ayudaron en todo y todo salió perfecto y ahora disfruto mi nuevo DS.

Tengo que decir que Carlos el señor que está en recepción es un encanto en profesionalidad ,seriedad y amabilidad. Me cambio una goma en un C1 fue un placer conocerle.

Nefasto y engañoso, me querian cobrar 1500 euros de un supuesto fallo del depósito adblue cuando en realidad le faltaba adblue, al final de 1500 euros pasaron a 10,, si les llego a hacer caso me sacan el dinero a base de bien. Tengo ahora la revisión anual del coche y desde luego no pienso ir a ese sito.

Creo que como actúan los mecánicos en cosas que no se ven, NO MERECE LA PENA IR A HACER EL MANTENIMIENGO A PEUGEOT AUTOS VELASCO, mira que ya había tenido problemas y seguía yendo, ayer cambiando yo los filtros de habitáculo de mi Peugeot 308 los encuentro así, metidos de mala manera, no me estraña ciertas cosas, adjunto factura de cuando hice el manteniendo con ellos...cómo desprestigiar una marca,,,AUTOS VELASCO TE ENSEÑA

Lo que empezó con una mala gestión de LeasePlan, que no me habían concertado correctamente la cita, terminó gratamente con la eficiencia de un chico que me atendió sin cita y resolvió mi problema en cuestión de una hora, me configuraron la llave de el coche Peugeot 2008

La visita ha sido un poco fría por parte del comercial,no se ha levantado para indicarme nada de las preguntas echas,simplemente que me acercara y viera,pedí presupuesto de Citroën c4.poco más.

Ayer me llevé un coche suyo para mi hija. Todo perfecto. La gesto, la rapidez, la información y los buenos consejos. Especial mención a Leticia que fue quien nos guió y ayudó. Encantadora y gran profesional. Recomendable 100%. 10 de 10

¡Estupendo trato el que nos han dado en Spoticar! Nos dieron muy buenas condiciones de financiación y consideramos que han sido eficientes con la gestión. Nos sentimos bien atendidos. cambio

El mejor sitio para alquilar , mejor trato y mejor precio..👏👏

El nuevo Citroen C4 es un cochazo y para el precio que tiene, en el mercado no hay un suv igual. Si está de moda es por algo. El maletero es espectacular.

El trato por parte del personal del concesionario fue extraordinario.

Atención deficiente, vinimos con cita, 40 minutos después sin hacernos no caso nos dicen que dejemos la llave en una máquina de autocheking después de quejarnos viendo como nos ignoran por completo

Me e sentido engañado. E tenido problemas en una Citroen Berlingo con el filtro de partículas y me diagnostican un problema interno de motor de 2000€. Reparo por cuenta propia filtro de partículas ad-blue y problema solucionado. Siento que han intentado engañarme para quitarse un problema del Que tienen que hacerse cargo ellos ya que es un problema de Citroen. No volveré. Mal servicio.

Una atención a destacar, podríamos decir que es una atención premium

Dejo 5 estrellas por el trato y todo lo que ha tenido que soportar el comercial James Zhou , gracias por el detalle del welcome pack DS, recalcar que el trato del jefe de ventas Raul Palomares deja que desear por no hablar de que se pone auto reseñas de 5 estrellas. Gracias James por todo.

Buenos profesionales, buen asesoramiento y buen trato.

Servicio excelente y profesional

La atención que te dan a la visitas al concesionario son nefastas no lo recomiendo en absoluto

Excelente

Hoy ne han atendido rápido y bien

El comercial Óscar una maravilla de persona y muy competente , hoy con otro compañero e igualmente encantador

Pues no recomiendo este lugar es el segundo coche que con en Ds Leganés salón y muy mal eh llevado mi coche ah la revisión habitual y cuando me lo entregan me doy cuenta que me han tocado dond no tenían que tocar y me han rayado el head display y no se han echo responsable que tengo que pagar más de 600 euro por eso que el mecánico lo ha rayado muy mal Ds 😡 di más

Trato muy cordial en la recogida del vehículo

La atención en taller nefasta sobre todo gracias a la persona que te recepciona el coche en la sección de mecánica un tal Luismi, después de 15 días con el vehículo en taller y sin noticias de el, llamás y después de cuatro llamadas que te dejan en espera para hablar con el tal Luismi, cuando te lo coje te trata de malas maneras, y sin darte ningún tipo de solución . Gracias a él no volveré a pisar más este taller

El taller funciona muy mal, son todos unos incompetentes y malos profesionales. 17 días para arreglar el coche y sin saber nada aún. Ni si quiera son capaces de llamar para decir cuando estará o que pasa porqué no lo arreglan. Mala atención también telefónica, no lo cogen o intenta vacilarte cuando te atienden. Nada recomendable. No volveré a comprar un Citroën y nunca más volveré a llevar el coche allí.

Excelente vendedora y persona Leticia, nos solucionó un problemon y salimos encantados con la solución que nos dio. Muy cercana e increible persona. Gracias por todo Leticia!!!✨♥️

Un 10 para Alonso, en una semana me encontró y me entregó mi nuevo C3 . Desde el minuto uno desde que entré en el concesionario se involucró y me resolvió todas las dudas. Trato directo, un gran profesional. Gracias por todo.

Trato excepcional por parte de Leticia, nos aconsejó y ayudó en todo momento, además de resolver todas nuestras dudas. Lo recomendamos 100%.

Muy buena experiencia de compra, me atendió Leticia, siempre resolviendome todas laa dudas, guiandome paso a paso en el proceso de compra, es una gran profesional, si tuviese la oprtunidad de comprar otro coche o alguien me pidiera recomiendaciones, les diria que vayan con ella.

GRUPO VELASCO UNA EMPRESA NEFASTA, MALA ATENCION DE RECEPCION, DESCONTROL TOTAL EN LAS REPARACIONES , MAS DE TRES SEMANAS PARA UN PARTE DE CHAPA DE POCO TRABAJO, LOS PRESUPUESTOS NO COINCIDEN CON LA FACTURA, COMUNICAN QUE ESTA EL VEHICULO PARA RETIRAR Y NO HAN HECHO NADA, FATALMENTE MAL, NO VUELVO.

Acabo de cojer mi coche aquí, me atendió Leticia que es encantadora y súper maja , te explica todo súper bien con lujo de detalles, yo estoy encantada con la atención recibida y el tema de papeleos súper rápido todo. Leticia guapaaaaaaaaa

Atención excepcional, coches de gran calidad y la tranquilidad de saber que te llevas un vehículo con todas las garantías. Ya compré uno aquí y el siguiente lo cogeré en el mismo sitio sin dudarlo.

Para mi, el trato y el servicio inmejorables.

Después de concretar con el taller que dejando mi vehículo renting una semana antes de su devolución por fin de contrato para pintar y cuatro cosillas más , lo que se suponía era una semana se convirtió en casi un mes con la consecuencia de un cargo para mi de más de 100 euros por retraso en la entrega. Algo que ya le estuve advirtiendo al personal de taller de Citroen. Gracias

Me parece de vergüenza que para reparar un golpe de un DS me tarden más de dos meses y aún no saben cuándo me lo van a entregar Nada más que escusas y que falta el faro del coche . Y me piden que Yo reclane a DS yo tengo que reclamar al concesionario donde lo he comprado.Y he dejado a reparar Tenía pensado comprar otro coche ,pero creo que va ha ser que no El taller deja mucho que desear

Nos atendió una vendedora encantadora, Leticia. De hecho, no íbamos con la idea de comprar un Peugeot, pero fue muy amable y atenta. Eso marcó la diferencia a la hora de decidirnos.

Después de ofertarnos un vehículo nuevo, cuando quisimos realizar la reserva en un plazo inferior a 24 horas ya habían cedido el vehículo a otro cliente, no se molestaron en consultarnos si seguíamos interesados en la oferta. Tampoco han cumplido con la fecha de validez de la oferta. Poca profesionalidad y seriedad por parte de la comercial. La atención hacia los clientes de la marca deja mucho que desear. Poco fiable y nada recomendable.

Excelente hayuda

Después de llamarme varias veces para invitarme a una feria de ocasión (ya que mi padre tiene contratado con ellos el coche), de decirles que solo quería un Renting y ellos perjurarme que había ofertas de Renting exclusivas. Me desplazo hasta allí un sábado a las 13:30 y me encuentro con un comercial que solo me dice que: “esto son las subcontratas que dicen que si a todo…” Vergonzoso que te hagan perder el tiempo y no tengas ni un lo siento. Viendo mi cabreo el comercial me ha enseñado los coches que se iban de precio pra despacharme pronto y listo.

He ido a preguntar un vehículo a este concesionario y la atención lamentable vamos no volveré,ma ha dado el precio de un vehículo y le pregunto que me saque una financiación y ni ganas con decirme que esta muy alta y no me va a interesar ha tenido bastante,un cero para El comercial

Nos atendió Sergio Rincón, muy agradable y muy profesional

Hemos ido con cita con un comercial y nos ha atendido desganado, no nos ha indicado nada, ni prestaciones del vehículo ni opciones y nos ha indicado que estaba todo en la página web. Muy mal servicio y dejando muy mal a la marca Peugeot, al ser nuestro primer contacto con ella nos planteamos si adquirir o no un vehículo de esta marca

Mi familia y yo somos clientes de Autos Velasco en taller tanto de Citroën como de Peugeot, y me extraña mucho ver cómo personas critican las actitudes del personal ya que siempre me han ayudado tanto cuando voy con una emergencia como para una revisión o reparación. En cuanto un coche tiene un problema el problema se lo achacamos al Concesionario cuando lo que pasa, reside en el propio coche que te puede salir mejor o peor como cualquier cosa que compras.Un 10 para el personal de taller,esa es mi experiencia.

Nefasta. Por teléfono te dan un precio de reparación y al día siguiente te lo suben 500€. Por pedir que te den tus piezas viejas.

Lleve la furgoneta del trabajo por un ruido en el motor y me dieron la furgoneta sin caja de filtro de aire y sin filtro de aire valla chapuzas de cojo...... Y para más flipar desde que la lleve no tiene esa alegría de antes a saber que han echo

Lo que describe a este taller oficial de Citroen es la palabra PROBLEMAS. Todo son problemas, excusas e inconvenientes. Si podéis dejar el coche en otro taller no lo dudéis, ganaréis tranquilidad.

Muy buena atencion

Hace unos días nos hemos adquisicionado un coche por nuestro gusto en este concesionario. Nos atendio una chica estupenda llamada Leticia. Puedo decir que ha sido muy amable con nosotros, nos ha ayudado a conocer mejor nuestro futuro coche con todos los detalles que tenia y buenos consejos 😉 👍 😊 para conservar bien el coche. Merece un 10+ con toda la amabilidad y los mejores consejos. Gracias a ti hemos conseguido nuestro 🚗 Muchísimas gracias por todo, sique asi y muchas suelte en las nuevas ventas.

Indiscutiblemente las mejores marcas y muy buen diseño con la mejor tecnología. Atendido por el mejor vendedor de todos y muy amable NELSON TRUJILLO

El vendedor Elias ni se molesto en hacerme las gestiones que necesitaba , mucha palabreria y poca ayuda , si muy amable pero no te ayuda . Poco interes en ayudar a los compradores . Resumiendo no vayais a comprar alli vuestro coche porque saldreis como yo sin solucionar vuesto problema si os atiende Elias

Fatal

Es el segundo coche que compramos aquí, estamos muy contentos con el trato, sobretodo con Leticia De Sande empleada muy simpática y amable y trato espectacular muy atenta desde el principio de la compra hasta el final.

Trato bueno y cordial con el vendedor Alfonso. Buen profesional.

Trato exquisito y facilidad a la hora de la gestión. Todos los empleados son muy amables y me han explicado las dudas con gran detalle. ¡Muchas gracias por vuestra profesionalidad!

Desde el primer momento me he quedado impresionado con el coche y muy satisfecho con el trato.

Un trato excelente y gracias a Alfonso Lozano y su compañero Ruben porque a pesar de sus problemas familiares ha conseguido cumplir su objetivo. Gracias por todo

Recomiendo este Concesionario porque supieron entender mis necesidades. Rapidez,calidad de reparación y personal muy involucrado. Coche de alquiler a muy buen precio, mientras se reparaba el mío.

Estamos muy satisfechos con atención comercial de Rubén es excelente, en todo momento nos ha mantenido informados del trayecto del coche. A la hora de la entrega nos informo que como estan de obras se habia rozado una llanta y es tan pequeño que apenas se aprecia, pero aún asi nos lo comentó y no nos lo han ocultado, vino el jefe de taller creo que se llama Jose que también tengo que mencionarle puesto que el trato fue excelente y en cuanto lo vió no dudo en ir de inmediato a pedir una rueda y una llanta nueva para sustituirla y que nuestro coche este en perfecto estado. Es resúmen, recomiendo este concesionario y la atención tanto de Rubén por parte del concesionario y a Jose por parte del taller.

Mala experiencia en este concesionario. Tras realizarme una oferta comercial para la compra de un vehículo en Octubre, hoy llamo telefónicamente para confirmar el precio de dicha oferta con el cambio de mes a Noviembre, primeramente me doy cuenta que en la oferta me han dado los datos personales de otro comprador y después tras decirme que existía una mejora de casi 400€, a los pocos minutos me vuelve a llamar que no es ese el precio y vuelve al precio original. Según otro compañero, al ver que su oferta era peor avisó al jefe y este no aceptó la mejora de precio. Conclusión error que pago yo como consumidora y espero que mis datos estén mejor protegidos y no se den a cualquiera que pregunte.

El mejor precio pars mi coche nuevo

Atentos a los clientes aunque el vehículo que yo buscaba no lo tenían en esposicion pero fueron muy amables no como en otros sutios

Un trato excelente de Alfonso, muy agradecido

He comprado el coche ahí y la verdad es que todo genial y lo mejor el comercial Alonso

En atención muy bien. Pero hay veces que mecánicamente no te dan soluciones habiéndolas. Yo me he tenido que ir a otro taller donde si me han arreglado el coche. No se si volveré. Me he llevado una decepción.

Concesionario impresionante y más sus empleados que son grandísimos profesionales .

Encantados con la atención en recepción y de David el comercial que nos atendió.

Gente amable y buenos coches

Tiempo atrás compre un coche en este concesionario,bien atendido y muy correcto.Por cierto están ampliando la zona de recepción de taller.

Grandes profesionales del sector

En mi caso he ido para unos recambios. Aunque en mi caso no ha podido solventarme el problema, el hombre que está allí es encantador e intenta ayudar en lo que puede. Es buen profesional y buena persona además. Un 10 para él, desde luego.

Muy atentos, tanta para coches de citroen, como para DS. Te explican, atienden personalmente, y cumplen lo que indican de tiempos, y reparaciones. Actualmente están de obras y está todo un poco enfollonado, pero es normal. Taller recomendable.

Al comprar un coche todo son buenas palabras, de hecho le puse 5 * al principio, pero amigo, cuando has pagado ya es otra cosa. Me dijeron (eso si de palabra) que me regalaban una serie de cosas, en concreto 3: tornillos antirrobo, matriculas de metacrilato y la bandeja del maletero. Al recoger el coche la bandeja no estaba, y todo han sido largas para no dármela. El coche me lo lleve sucio porque estaban de obras y al salir se lleno de barro y el navegador no funcionaba, por supuesto la valoración en la encuesta que te mandan no fue la mejor y eso desencadenó el quedarme sin bandeja. Llame al responsable de ventas y me dijo que no dudaba de mi palabra pero que si no estaba escrito.......... En fin, un accesorio que vale unos 50 € y que al final el taller pierde un cliente o alomejor mas. Eso si, también he de decir que fue el sitio donde me hicieron mejor precio, pero también cuando se da una palabra se debería cumplir.

Entre y m vendieron un coche. Sin presión y un trato inmejorable, me buscaron hasta seguro

Muy mal fuimos a ver un c4, estuvimos 20 minutos y no nos atendió nadie, jugando con el móvil, y ni a los buenos días nos contestaron.

Atención Premium.

Increíble precios, increíble el personal

Muy buen trato

Muy profesionales, servicio rápido y bueno. Un acierto.

Muy profesionales y cumplen con la fecha de entrega

Muy buen servicio

Excelente concesionario de la Ciudad del Automóvil!!!. Compramos un Citroën c3 y Leticia, la vendedora, nos lo hizo superfacil,, la financiación, firma y entrega del vehículo así que.. Un 10 para ella, se necesita gente así d e atenta para todo.

Muy buena la chica que me atendió un 10 👍

Mal servicio de primeras. Se salva el jefe de mecánicos que dio la cara por el estropicio de un mecanico

Trato muy frío por parte de la comercial. Sólo mostró interés en vender rápidamente sin apenas asesoramiento o enseñar el modelo requerido. Además la comercial que nos atendió se quitó la mascarilla en varias ocasiones.

Un trato excelente. Te explican todo perfectamente, y no te sientes en ningun momento presionado

Buenos coches y atención muy agradable y eficiente

Muy buena atención !

Perfecta atención y horario cumplido

OK muy buen servicio atentos y competentes

Buen trato por parte de los vendedores y buena entrega del coche

Buena atención, amabilidad. Se demoró el tiempo de recogida pactado, de ahí 4 estrellas.

Bien

Buen coches

Buena atención. Y buen ambiente.

Atención fabulosa. Leticia encantadora y súper eficaz. Todas las gestiones han ido muy bien y nos ha ayudado en todo. El coche es una pasada, muy buena relación calidad/precio. Te recomiendo este concesionario si estás buscando un coche. Te orientan y te guían durante todo el proceso. Leticia súper profesional. Con una atención así es todo mucho más fácil. Muchas gracias.

Trato maravilloso y entrega muy rápida. Estoy encantada con mi coche

Excelente trato y te sacan de cualquier duda.

Buena atención y buen trabajo..volveremos,,,

El personal es maravillosos, Estoy muy satisfecha del trato al cliente en fin como cliente muy satisfecha de todo en general

Muy bien atendido por Rubén

Muy descontento con el trato postventa,al comprar un vehículo de segunda mano después de 3 meses aun sigo esperando el permiso de circulación y la factura de la operación, pero son todo mentiras y largas,me costó 2 meses de insistir que me enviaran simplemente la ficha técnica del vehículo y con la itv caducada,muy enfadado.

Muy mal !!! Son unos mentirosos!!! Llevamos con el coche un mes y medio y ya es 4 vez que está en el taller y esta vez ni me informan que es lo que le pasa?!!!No lo recomiendo a nadie! Y 10 días después sigo sin coche!! Por lo menos Leticia siempre atenta.

Me parece vergonzoso comprando un vehículo seminuevo hace 2 meses que me lo han reparado 3 veces y sigue en el taller sin saber la averia estoy decepcionado

Muy descontento, me entregaron el coche en plena pandemia y como no había casi gente en el concesionario no reflejaron que me lo había llevado, supe esto cuando no me pasaban los recibos por el banco, llamé , escribí para avisarles y que luego no quería que me pasarán todos lo recibos juntos cuando se diesen cuenta.....pues a los 3 meses recibo un cargo de más de 1.500 euros.....y en plena pandemia....recibo que devolvi por supuesto...me dijeron que fuese pagando las cuotas poco a poco y así lo hice...no he faltado a ninguna letra en más de un año y ahora me dicen que falta el pago de la fianza de nose que...algo que jamás me dijo el comercial...vergonzoso...tengo que pagar yo ahora los errores cometidos por el concesionario??? No compréis ningún coche ,os lo recomiendo vais a tener problemas.

Magnifico concesionario, por su profesionalidad, atención y asesoramiento. Yo ya es el segundo coche que les compro en un año, y todo gracias a su excelente profesional Jose Manuel Pariente. De verdad, es un profesional de diez, insuperable, te explica todos los detalles de la oferta, las características, equipaciones, demostraciones, etc, pero lo que le hace insuperable es que incluso dedica su tiempo personal a lo que necesites, le escribes por wasap con cualquier cosa y en seguida te responde. Eso es muy de agradecer y no lo hace cualquiera, de verdad. He visitado varios Ds, pero como éste y como Jose Manuel ninguno. Te ofrecen las mejores ofertas, la mejor financiación y un montón de detalles que otros ni de lejos. Sin duda, el próximo coche será con ellos y con José Manuel, porque confío en su gran profesionalidad y se que me van a ofrecer lo mejor. Gracias!!!

Mala atención

Buen servicio por parte de su asesor, claridad y transparencia

Muy poco serios

He acudido esta tarde a informarme sobre un vehículo nuevo y la atención de Alonso ha sido perfecta. Profesionalidad, explicaciones correctas, trato cordial y conocimiento del vehículo en cuestión. Visita muy agradable.

Muy buena atención

Magnigica experiencia!!! Me compre el coche allí y Leticia fue una excelente vendedora y persona. Siempre ha sido un encanto y me ha resuelto todas mis dudas además de ser una auténtica profesional. Da gusto encontrar gente tan profesional que te ayuda en todo lo que necesitas

Me he comprado una furgoneta expectacular en este concesionario. Y doy las gracias por la amabilidad con la que me he encontrado. Muchísimas gracias Leticia por hacer tanto esfuerzo por hacerme tan feliz con mi nuevo vehículo. Muy agradecido.

Muy buena atención la de Andrés, lo único malo la espera .

Buen trato por el jefe taller, de ahí la estrella, pero por el arreglo de mi coche una vez dado todos los partes para pintarlo, no le doy ninguna estrella porque se me está desprendiendo la laca de la pintura y no hace mucho tiempo que lo pinté, creo que no volveré a llevar el coche a pintar a la casa y menos a Citroen Velasco y eso que compré allí el coche. Nada contento con el taller de pintura. Creía que llevándolo a la casa tendrían un poco más de esmero. No se qué garantía, tendrá por la reparación.

Establecimiento con gran variedad de coches Citroën, tanto de de km cero como nuevos.

Suficiente.

Una atención increíble.

De 10 el personal de recepción de taller. Muy amables, me solucionaron enseguida un inconveniente que surgió.

Lamentable. ¡¡No nos han querido vender un coche.¡¡ Estuvimos a finales de febrero para valorar si cambiábamos un coche que teníamos en renting, el comercial a parte de no permitir que nos atendiese un compañero, nos dijo que en marzo cambiarían las ofertas y que nos mandaría las nuevas. Diez días después no lo había hecho y tampoco atendía nuestras llamadas ni las devolvía en ningún momento. Volvimos a ir al concesionario y justo se les estropeó el sistema informático y se comprometió de nuevo en enviarnosla, cosa que nunca sucedió. Para colmo llevamos el coche a revisión y quedo con nosotros en que enviaría al tasador a valorar nuestro coche. Cuando pedimos la valoración del vehículo y le preguntamos si lo habían tasado dijo que sí, No era cierto ya que en taller nos aseguraron que no había ido ningún tasador. También al recoger el vehículo nos percatamos de que habían roto el botón del freno de mano. Pedimos que lo cambiaran y cuando nos han llamado para el reemplazo pretenden que dejemos el coche dos días , cuando es un simple botón que entra con un click. No facilitan la vida para nada... En fin por todo esto a pesar de haber comprado varios vehículos entre familiares y y yo misma, estoy decidida a no volver a comprar en este concesionario nunca más. El trato ha sido de lo peor.

El trato es muy bueno, Leticia que es quien nos atendio en seguida supo lo que queria y la tramitación rapida. Gracias

Muy buen trato, raquel es la que me ha vendido el coche y estoy encantado con la atencion me ha dado

Tiene cola para atenderte y si quieres un DS tiene un comercial exclusivamente para esa línea de coches. Vergonzoso que para un coche Citroen te atiendan esperando cola cuando hay otro comercial sin apenas gente. En general mal!

Muy contento mi furgoneta lujo agradable gran gracias cliente Raquel

He tenido que llevar dos veces el coche a ellos y sin problema alguno. Esta vez me atendió Andrés,muy agradable y atento.todo perfecto,no puedo poner ninguna pega. La mujer de recepción igual de agradable Gracias a todos He tenido que volver a llevar el coche por otro problema y esta vez me atendió Luis Miguel y perfecto todo como siempre...muchísimas gracias

El personal son de 10

Muy contento con el trato. Hemos comprado un coche familiar y el comercial nos atendió incluso fuera de su horario. Muy recomendado.

Buen trato

La puntualidad no es lo suficiente

Recambios, trato deplorable,.tenía una tarjeta con saldo para comprar en tienda o utilizar para revisiones y según la persona que te atiende en recambios el saldo dejo de existir por no haber sido utilizado, pido hablar con el responsable de taller para que me explicara dónde figura esa condición de la tarjeta y no quiso ni atenderme, ni hablar conmigo, penoso, lo único que me dieron a petición mía fue una hoja de reclamaciones,...

Bien, buena atención y con cita no tienes que esperar. No obstante, previos de taller un poco altos.

Lugar muy recomendable para adquirir un coche.La atención en Ds fue fantástica.El comercial ,José pariente muy campechano.La verdad es que se agradece.

Gracias José Manuel por explicar tan bien las características del Ds3 que tengo intención de comprar.Se agradece la atención.

Un sitio muy agradable y el comercial que nos atendió Jose Manuel Pariente ,un 10.Extraordinaria explicación del modelo Ds7.Muy recomendable si estáis pensando en comprar un vehículo.

Excelente.Buen sitio para comprar vehículo a buen precio.El trato en Ds es Extraordinario.Jose Manuel Pariente es un crack.Si queréis un coche premium y buenos consejos no dudéis en ir.

Buen trato.

Holaaa, compré un coche hace casi dos meses, y dejé el mío y por lo q se lo tienen en vehículos de ocasión me dijeron q por los papeles no me preocupara q me los mandarían, a día de hoy no se absolutamente nada ni de papeles del coche nuevo y lo q es peor, ni de papeles del coche viejo, no sé si nos dieron de baja ese día o si no y tampoco nos han ingresado el dinero del ,coche viejo he mandado wasap al vendedor el primero me lo contesto dándome largas, el segundo después de pasar otros 15 días sin saber nada, ni siquiera me lo ha contestado, Estoy muy enfadada con la situación porque q se demoren todo este tiempo no me parece normal

Siempre que he ido me han tratado bien y han trabajado con profesionalidad (que, al fin y al cabo, es lo más importante que se le debe pedir a un taller). Por poner algún pero, son algo caros, aunque es lo normal en talleres oficiales. En general, muy bien. Eso sí, no recomiendo ir sin cita previa.

Muy buen trato, profesional y cercano.

Muy buen trato gran profesionalidad eficaces y atentos. Destacar a Raquel Zafra que fue la comercial que me atendió

No sé si por la fecha pero algún vendedor no tenía ninguna gana de vender, supongo que habría cubierto objetivos. Desde luego no volveré

Compré un coche hace un mes la atención buena hasta que me lo dieron.. el día de la entrega el coche estaba sucio por dentro y por fuera sin tapar.. Y para colmo el coche tenia unos cuantos problemas. Que me tocó volver a llevar el coche al taller a los tres días de tenerlo una pena.. Y no cuento la odisea que pase en el taller.. No lo recomiendo y no creo que vuelva a comprar un coche nunca más hay.. Un saludo.

Un trato inmejorable, Leticia es una gran profesional y muy agradable. Siempre dispuesta a solucionar todas tus dudas

Sin duda el mejor sitio para comprar tu coche, 2 c3 hemos comprado aquí, el trato el mejor sin duda muy recomendable

Me he encontrado super genial por su trato y amabilidad. Gente profesional 100%

Venta y reparación , buen servicio y mejor trato muy profesionales

Esta bien muchas cosas que mejorar

Muy buena atención. 100% recomendable

Todo fenomenal, la señorita Leticia muy atenta y muy profesional.

Hace un mes adquirí un vehículo semi nuevo en éste concesionario y la verdad que en primer lugar quiero dar las gracias a Leticia. La chica que nos atendió y con la cual compramos el vehículo por su simpatía. Amabilidad y profesionalidad. Da gusto encontrar gente así y también hacer mención a Andrés, el chico que trabaja en la recepción del taller por haberme atendido de manera amable y profesional. Las instalaciones perfectas

Muy agradable. Buena atención

Excelente atención, garantía y rapidez en las reparaciones/revisiones.

Ok buen servicio

He ido a entregar mi vehículo para revisión, servicio y atención impecables y perfectas las medidas de seguridad

Peor imposible unos auténticos sinvergüenzas.

Muy buen trato desde el día de la compra hasta la entrega del coche.Jose Manuel es un encanto y resuelve todas las dudas con una sonrisa y mucha profesionalidad Y el coche espectacular.

Siempre super atentos

Buena gente y muy servisiales

Muy bien atendidos por Alonso, muy profesinal, así da gusto ir a ver coches.

Un sitio increíble, genial el comercial que me atendió.

Fantástico concesionario. Atencion buenísima del personal . Nos atendió Alonso Nieto. ¡ joven y comercial de primera categoría.! Vamos que si dispones de saldo te llevas el vehículo que te gusta porque te explica todo con detalle , claridad y sobre todo simpatía.

Muy profesionales. Atencion al cliente exquisita

Organizado, limpio, amables y profesionales. Raquel quien nos ha atendido un trato excelente demostrando conocer los vehículos... Un 10. Hasta el tasador nos ha parecido un profesional como pocos

Siguen manteniendo un buen nivel (taller)

Encantadores......sobretodo los vendedores,en especial Alfonso.....compraré mi próximo coche ahí,sin lugar a dudas........

Porque te atienden muy bien y te resuelven , siempre el problema que tengas con tu coche

He cogido un coche en este concesionario y todo fenomenal al principio. Súper amables y todo muy diligente. El problema viene cuando el coche da fallos, NADIE te soluciona nada, quedan de llamarte, no te llaman, te dicen que lo lleves, lo ven y te dicen que vuelvas otro día, vuelves, lo dejas, te lo vuelven a entregar mal y te hacen el mismo proceso... Les explicas que no puedes estar yendo para que te digan que vuelvas al día siguiente a dejarlo y así todas las veces. Es un desastre!!! Es una pena con lo fácil que es dar un buen servicio y más barato!!!! Que hacer perder el tiempo a la gente, dinero y recursos del propio negocio. Es una pena. Ah, y siguen sin atenderme. Iré a consumo a poner una reclamación por que el coche me lo siguen cobrando como nuevo... en fin...

Todo perfecto en el concesionario, muy bien atendido, trato amable y excelente. También destacar Ana García por su amabilidad y profesionalidad.

PREGUNTAR POR LETICIA: Después de dar mil vueltas por otros concesionarios , entramos a Autos Velasco desmotivados y ¡¡¡ salimos con coche!! Tuvimos la suerte de que nos atendiera Leticia , que con mucha paciencia y simpatía resolvió todas las dudas que teníamos y nos ofreció justo el coche que buscábamos. De verdad que da gusto encontrar gente tan PROFESIONAL y TRANSPARENTE como ella. Días después de la venta siempre está disponible para resolver cualquier duda sobre el coche o tema de papeles. La recomendamos al 1000x1000. Leticia si nos lees , GRACIAS!!

No lo conozco mucho. Acompañe a alguien a recoger un vehículo

Buen servicio, James un gran vendedor

Buena atencion

Descarga rápida. Mucha ayuda y buen trato.

Llevé el coche a la revisión, el trato del personal excepcional Todo súper rápido

Muy buena atención

Son rápidos y tienen buenos precios y te solucionan el problema

Compramos un coche Citroen y quería resaltar la atención de Miguel Angel Rivero que además de explicaros todo y hacernos un buen precio con respecto a los demás concesionarios el servicio post venta ha sido inmejorable.

Inmejorable servicio. Fácil acceso

Buen trato

Muy amables y me ayudaron a elegir

Genial atienden muy bien lo recomiendo

Sitio muy acogedor y buen trato personal

Para mi lo mejor es el comercial Sr. Pariente lo demás un concesionario normal .

Me ha parecido un buen sitio.

Super buena atención

Equipo formidable y atencion al cliente muy buena. Volvere

Todo correcto, trato genial, muy amables y muy pendientes de todo.

Esta mañana he estado en este concesionario y me ha atendido Alfonso Lozano. Muy buena atención, muy amable y profesional, recomendable

Son eficientes y explican todo con claridad, son serios la verdad.

Buen trato, Buenos profesionales

Como siempre encantadores. Muy profesionales y muy buena atención. Todos, Mila q está en caja es adorable y Rafa muy atento a todo. En general muy buen trabajo. Un 10 como nota para taller de Autos-Velasco. Ciudad del Automóvil- Leganés. desde recepción, caja, taller. TODOS.

Compramos un Peugeot 208 a principios de Marzo, a día 5 de Junio todavía no nos han mandado la pegatina ni el permiso de circulación. Ahora nos encontramos que tampoco han dado de baja el vehículo que dimos por el plan Renove, por lo que no nos prorratean tres meses en el impuesto de tracción mecánica. Muchas facilidades a la hora de comprar, pero una vez firmado el contrato muy mal. Muy decepcionada.

Lamentable servicio con el personal de ahora. Es lo que tiene cambiar de gente... Yo era asiduo durante ocho años que compré mi coche y es una pena. Mejor cambiar a otro como yo haré

Me compré un coche

Un gran servicio tecnico

Aparte de q fue el sitio donde decidi comprarme el coche ,hay momentos q están saturados y puedes estar bastante rato esperando

Muy buena atención

Excelente trato y compromiso de Raquel. Siempre atenta y disponible para cualquier duda. Increíble profesional. ☺️

Muchas instalaciones que se dedican a lo mismo. Solo hay que comparar modelos y precios para elegir la mejor opción.

Buen trato por parte del comercial luego el precio según el acabado que quieras pues así te sube el precio gangas lo que se dice gangas no he visto. 🚙

Trato excepcional en la zona del taller, te explican todo con detalle, e incluso te mandan videos explicando las tareas que le realizan al coche

Buenos precios y un trato excelente!!!