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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre TotalOcasión
La empresa TotalOcasión es un concesionario especializado en la compra y venta de coches de segunda mano y vehículos de ocasión. Ofrecen una amplia variedad de vehículos revisados y garantizados, con financiación a medida y garantía de mínimo 12 meses. El equipo de TotalOcasión se esfuerza por brindar un trato personalizado y transparente, gestionando todos los trámites para que la compra sea fácil, cómoda y segura.
Los clientes que han comprado vehículos en TotalOcasión destacan la excelente atención y el trato recibido por parte de los comerciales, como Andrey, Andrés, Eduardo, Ramón y Jorge, entre otros. Muchos clientes han expresado su satisfacción con la compra y el servicio recibido, destacando la profesionalidad, la amabilidad y la disponibilidad de los comerciales.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* La variedad de vehículos disponibles
* La transparencia en la información sobre el estado de los vehículos
* La financiación a medida y la garantía ofrecida
* La atención personalizada y el trato cercano de los comerciales
* La eficiencia en la gestión de los trámites y la entrega de los vehículos
En general, la mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva con TotalOcasión, destacando la profesionalidad y la amabilidad del equipo. Sin embargo, es importante mencionar que algunos clientes han expresado insatisfacción con la garantía y el servicio posventa, por lo que es importante que la empresa siga trabajando para mejorar estos aspectos y mantener la confianza de sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.5 (370 opiniones)
43 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
15 opiniones
310 opiniones
Miguel Ángel Dominguez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado recientemente un coche en este concesionario y quería resaltar el buen trato de Andrey, un profesional como la copa de un pino, siempre dispuesto, amable y atento…la facilidad de trato ha sido impecable….gracias!!!
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Miguel Ángel, por tu comentario. Nos alegra saber que Andrey te atendió con tanta profesionalidad, amabilidad y disposición durante todo el proceso. Disfruta mucho de tu nuevo coche.
Saro S
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una expert excelente y 100% recomendable.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu recomendación. Nos alegra que tu experiencia haya sido excelente y te agradecemos tu confianza.
Diego ALvarez Rivero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la compra del coche de ocasión. Carlos nos atendió muy amablemente y nos facilitó el proceso de compra y venta del vehículo en todo momento.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Diego, por tu reseña. Nos alegra que Carlos te atendiera tan amablemente y facilitara todo el proceso de compra y venta de tu coche de ocasión. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Marisol Morales Grela
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Andrey,
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Marisol, por tu reseña. Nos alegra saber que Andrey te ofreció una buena atención. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para dar siempre el mejor servicio.
Rusbel L. Sáenz Molina
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personalizado me atendieron de inmediato, felicitaciones al señor Andreus por su vocación de servicio al cliente
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que la atención de Andrey fue rápida y personalizada, y que valoras su vocación de servicio. Estaremos encantados de seguir atendiendo a todos con el mismo compromiso.
AEH
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que quedaste satisfecho con nuestro servicio.
Violeta Ramírez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10 por parte de Andrey, no puedo estar más contenta con mi coche nuevo!
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Violeta, por tu comentario. Nos alegra que Andrey te ofreciera una atención de 10 y que estés tan contenta con tu coche nuevo.
Nico Paccha
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Andrey excelente, pendiente de la transacción en todo momento. Muy contentos con su atención
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Nico, por compartir tu experiencia. Nos alegra que Andrey estuviera pendiente de toda la transacción y que la atención fuera excelente.
Diego Moreno Hernan
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional el comercial Gabriel salinas me lo explicó todo muy bien
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Diego, por tu reseña. Nos alegra que Gabriel te atendiera de forma muy profesional y que te explicara todo con claridad.
Fidel Perez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la esmerada atención y paciencia del comercial Carlos Javier, nos aclaró todas las dudas del proceso de adquisición del coche, muy agradecido por su trabajo para que quedáramos satisfecho con la compra siempre atento a que el coche que adquirimos se adaptará a nuestras necesidades y deseos
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Fidel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Carlos Javier te ofreció una atención esmerada y paciencia, ayudándote en todo el proceso de compra y asegurándose de que el coche fuera el adecuado para tus necesidades. Encantados de saber que quedaste satisfecho.
ALEJANDRO VILLACAÑAS
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Hyundai Santa Fe hace una semana, desde el primer momento que vine me atendio Andrei, muy atento siempre en todas las dudas que tenía, me ayudo a encontrar justo el coche que necesitaba y a muy buen precio. Estoy muy agradecido, da gusto dar con trabajadores tan atentos.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Alejandro, por tu comentario. Nos alegra saber que Andrei te ayudó a resolver todas tus dudas y a encontrar el Hyundai Santa Fe perfecto para ti, siempre con atención y buen precio. Nos motiva contar con clientes tan agradecidos como tú.
Marcos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos un sábado por la mañana para ver e informarnos sobre el vehículo Xpeng G9. Nos atendió Gabriel y la verdad que salimos muy contentos. Estuvo un buen rato con nosotros explicándonos las características del coche y las opciones de compra y financiación. Aún no hemos decidido si realizar la compra del vehículo ya que nos falta probarlo pero en general salimos muy contentos con el trato recibido.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Gabriel te atendió con dedicación y te explicó todos los detalles del Xpeng G9. Esperamos que cuando decidas realizar la prueba, tu satisfacción siga siendo la misma.
Luis angel Terrel hinostroza
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con Gonzalo me salió lcosas muy bien les recomiendo
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu comentario. Nos alegra que con Gonzalo todo saliera muy bien y que lo recomiendes sin dudarlo
David Melchor Pullón
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel de Xpeng, muy amable y atento. Te explica todo genial e intenta ayudar en todo lo que puede. Muy recomendable
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, David, por tu reseña. Nos alegra saber que Gabriel te ayudó con amabilidad y fue tan atento, explicando todo de manera clara y facilitando el proceso. Encantados de que lo recomiendes.
Angel David
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Oscar, la verdad que estuvo muy al tanto de mi coche asi que si volvería a comprar
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu reseña y por destacar la buena atención de Oscar. Nos alegra saber que estuvo pendiente de tu coche y que volverías a comprar con nosotros. Estamos a tu disposición para cualquier futura necesidad.
Ignacio Garcia Jimenez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Andrey por el trato !
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Ignacio, por tu reseña y por destacar el trato recibido por Andrey. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva, estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
Francisco José Ferrer Cáceres
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Álvaro fue muy bueno y profesional
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias, por tu reseña y por destacar que el trato de Álvaro fue muy bueno y profesional. Nos alegra enormemente que tu experiencia haya sido tan satisfactoria. Seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro.
jose salinas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Jose, por tu valoración de cinco estrellas. Nos alegra contar con tu confianza y seguimos a tu disposición para ayudarte en futuras ocasiones.
Andres Herrera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, gracias gonzalo por el trato
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Andres, por compartir tu experiencia y destacar el excelente trato recibido por parte de Gonzalo. Es un placer que todo haya sido perfecto para ti. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Raquel Trueba
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche está semana,todo genial. Gonzalo super amable.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Raquel, por tu reseña y por confiar en nosotros para la compra de tu coche. Nos alegra saber que todo fue genial y que Gonzalo te atendió de forma tan amable. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo!
Ana Celia Fernandez Calvo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de ir a tasar el coche a varios sitios y que nos mareasen,vinimos aquí a tasarlo con Álvaro y da gusto tratar con gente así de profesional!!!lo recomiendo 100x100 gracias!!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias, Ana Celia, por compartir tu experiencia! Nos alegra que tras visitar varios sitios decidirás tasar tu coche con Álvaro y que él te ofreciera un trato profesional y transparente, comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando así cada día, tu recomendación significa muchísimo para nosotros.
Roberto De las Heras
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sido muy rápido y sencillo.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Roberto, por tu valoración y por destacar la rapidez y sencillez del proceso. Es un placer poder ofrecerte un servicio ágil y cómodo, seguimos a tu disposición para cualquier consulta futura.
Adrián Sotelo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron la mejor tasación de un compraventa, con un precio considerablemente mayor que me dieron en otros lados. Me atendió Álvaro y fue muy amable, muy profesional y muy resolutivo. Probó el coche, cosa que no hicieron en ninguno de los otros 4 compraventas que visite, y agilizó los trámites para en poco más de media hora, dejar mi coche vendido. Recibí la transferencia del precio acordado a los 3 días de entregar mi coche. 100% recomendable.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias, Adrián, por detallar tu experiencia. Nos alegra que Álvaro te atendiera con amabilidad y profesionalidad, y que los trámites fueran tan ágiles y satisfactorios; que valores la tasación y la eficacia en la gestión demuestra que vamos por el buen camino, agradecemos enormemente tu recomendación.
Gonzalo Sanz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Gonzalo, por tu valoración de cinco estrellas. Nos alegra poder contar con tu confianza y esperamos volver a verte pronto, estamos siempre a tu disposición
Victor Collado Maleno
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias, Victor, por tu valoración de cuatro estrellas! Valoramos mucho tu opinión y te animamos a compartir cualquier sugerencia para seguir mejorando, seguimos a tu disposición para lo que necesites.
David Uceda
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sitio perfecto para comprar un coche,con un trato muy bueno y la calidad de los coches perfectamente.Gonzalo me ha atendido super bien desde el primer momento
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración, David! Nos alegra saber que tu experiencia al comprar el coche fue perfecta, que recibiste un trato muy bueno y que quedaste satisfecho con la calidad de los vehículos; transmitiremos tu agradecimiento a Gonzalo por su atención desde el primer momento. Apreciamos mucho tu confianza y recomendación
Eva Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato todo al perfecto... trato excepcional....y atención marcada por empatía total desde el minuto 1 ... gracias Gonzalo x todo!!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Eva! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue estupenda y que sentiste un trato excepcional y lleno de empatía desde el primer momento. Le haremos llegar tu agradecimiento a Gonzalo, ya que su dedicación es un pilar fundamental para nosotros. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo y disfruta mucho de tu nuevo coche!
dario Galeano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Gonzalo y muy claro todo
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Dario! Nos alegra saber que la atención de Gonzalo fue clara y útil en todo momento; quedamos a disposición para cualquier consulta futura
diego casas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen Servicio, excelente atención!!
Respuesta de TotalOcasión
Gracias, Diego, por compartir tu valoración. Es un orgullo leer que el servicio y la atención estuvieron a la altura; aquí estaremos cuando se necesite de nuevo
Margarita Colan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Gonzalo Ya que estuvo pendiente siempre.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias, Margarita. Nos encanta saber que Gonzalo estuvo pendiente en todo momento; cuenta con nosotros para cualquier necesidad relacionada con el vehículo
Diego Caceres Perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y recibimiento con Gonzalo.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Diego, Muchas gracias por tu valoración y por destacar el trato recibido por parte de Gonzalo. Nos alegra saber que te sentiste bien recibido. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Te esperamos de nuevo cuando quieras!
Dragos Tudor
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo un comercial de 10, un servicio espectacular y un coche que me llevo perfecto
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Dragos! ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Gonzalo te brindó un servicio de 10 y que estás satisfecho con tu coche. En TotalOcasión trabajamos para ofrecer siempre la mejor experiencia, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡A disfrutar ese coche!
Gisella Angosto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrey de 10 como el deben ser todos,regresaré y recomendaré a todos,excelente en todo,gracias.
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Gisella! Gracias por tu comentario y por destacar la atención de Andrey. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que te hemos dejado con ganas de volver. En TotalOcasión nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por buen camino. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!
Hades__MDZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo me atendió para la venta de un i30N y fue encantador
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Gonzalo fue tan positiva. Disfruta mucho de tu i30N, ¡pedazo de coche! En TotalOcasión estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
pedro rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrey, es una persona muy atenta, conocedor de los productos que oferta, da la información de forma sencilla que hace más fácil decidir la compra. Muchos éxitos el la labor comercial. Gracias
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Pedro! Muchas gracias por tu reseña y por destacar la atención de Andrey. Nos alegra saber que su conocimiento y manera de explicar te ayudaron a tomar una decisión con confianza. En TotalOcasión buscamos siempre hacer el proceso lo más claro y sencillo posible. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad y gracias por confiar en nosotros!
Pedro Badanelli Rubio
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ojito con esta Gente, pagamos 500 euros por la reserva de un MG3, la operación no salió, se había acordado que nos lo devolvían. Un mes después ni cogen el Teléfono ni contestan los mails. Imaginaros como se lacerante las manos si tienes un problema.
Respuesta de TotalOcasión
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Gracias por compartir tu opinión.
Rubén Pérez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra de mi Mazda 3, todo bien, en muy buen estado y genial trato por parte de Gonzalo
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Rubén! Nos alegra mucho saber que estás encantado con tu Mazda 3 y que Gonzalo te brindó un trato genial. En TotalOcasión nos esforzamos por ofrecer vehículos en excelente estado y una atención de calidad. ¡Disfruta mucho tu coche y gracias por confiar en nosotros!
Jorge Martín
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Pablo por el trato espléndido, me ha explicado a la perfección cada detalle del coche y el proceso en general ha ido sobre ruedas. Recomendadisimo 👌🏻
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Jorge! Muchas gracias por tus palabras y por recomendar nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que Pablo te explicó todo con detalle y que tu experiencia fue tan fluida. En TotalOcasión estamos siempre aquí para ayudarte. ¡Disfruta mucho de tu coche y esperamos verte pronto!
Jorge Mazagatos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Gracias Jorge, por confiar en GRUPO CARS OCASION, para la compra de tu vehiculo. Un saludo.
Ibón Atarés Sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue facilísimo comprarme un coche con Andrey, me aconsejó sobre las mejores opciones según mis preferencias, puso toda la paciencia, dedicación y amabilidad necesaria. Me ayudó con todas las dudas y me guió en el proceso. Súper contenta con mi coche nuevo. Muchas gracias Andrey!!
Respuesta de TotalOcasión
Buenos dias IBON, gracias por tu valoración.
Iker Gallego
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio hemos tenido una atención excelente por parte de Gonzalo, un sitio con muy buenos coches y todo perfecto y sin ningún problema, muy recomendable
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Iker, nos alegra ver a clientes satisfechos con el trabajo que realizamos. un saludo.
Miguel Ortega
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Compré mi coche en ToTalOcasión (Leganés) y quiero dar mi opinión tras la experiencia. Por un lado, el trato comercial fue muy buena, sobre todo por parte de Andrei que es el que me atendió, que desde el primer momento se volcó conmigo y me transmitió mucha confianza. También quiero destacar la atención de Ricardo de la tienda de Rivas, que es encantador y en cualquier momento me ha atendido con mucho respeto y con mucha profesionalidad, y la de la chica de Hyundai en recepción de taller, que me atendió con amabilidad y profesionalidad. Ahora bien, mi problema viene con el taller de TOTALOCASION. La atención allí ha sido nefasta. En varias ocasiones, cuando el coche presentó ciertos problemas y era evidente que había piezas que cambiar, se negaron a reconocerlo. Incluso tuve que acudir a un concesionario oficial para que me hicieran un test y demostrar que esas piezas necesitaban ser sustituidas. Finalmente, he tenido que poner una hoja de reclamaciones para que se hicieran cargo. Además, la actitud de un mecánico en particular me pareció chulesca y poco profesional, algo que no corresponde con el trato que uno espera en un concesionario. En resumen: ✅ Comercial y recepción: de 10 (mención especial a Andrei, Ricardo y la chica de Hyundai). ❌ Taller: muy decepcionante, mala gestión, falta de soluciones y poca profesionalidad. Espero que puedan mejorar este aspecto, porque el área comercial deja el listón muy alto, pero el taller no acompaña
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Miguel, te agradecemos al valoración que nos pones, esto nos ayudada a mejorar los procesos,analizar y detectar las incidencias que se producen entre los diferentes departamentos, y dar solución a las mismas.Como digo, analizaremos en profundidad lo sucedido, para que este tipo de situación no vuelvan a suceder. Un saludo.
Juan F.F
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Buenos dias Juan, por tu valoración. Un saludo.
J. Pedro Marin Hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, tasaron mi vehículo y al día siguiente, ya tenía el dinero,rapidez y profesionalidad. Gracias Álvaro.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos dias J.Pedro, muchas gracias por tu valoracion. Un saludo.
lerwin avendaño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrey mil gracias muy profesional en lo que haces! Un crack
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que Andrey te brindó una atención profesional. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le encantará. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Eduardo Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrey se ha portado muy correcto muy profesional y muy cercano muy contento con su trato
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Eduardo! Nos alegra saber que Andrey te brindó un trato correcto, profesional y cercano. Le haremos llegar tu mensaje con mucho gusto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
José maria Rodríguez pozo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y profesional,excelente trato.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, José María! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de nuestro equipo. La atención personalizada y profesional es una de nuestras prioridades. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites!
Dalila Vaca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrey nos atendió y ha sido muy amable y nos ha explicado todo muy bien
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que Andrey te atendió con amabilidad y claridad. Transmitiremos tus palabras a él, seguro le harán ilusión. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Laura Verdura López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión recibida por Andrey. Puntualidad a la hora de la entrega.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Laura! Nos alegra saber que tu experiencia con la gestión de Andrey fue positiva y que valoraste la puntualidad en la entrega. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Alex Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima experiencia comprar un coche aqui trato de 10 y coches de calidad,muchas gracias a Andrey por su trato y poner todas las facilidades en todo momento. Muy recomendable!!!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Alex! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que encontraste el coche perfecto para ti. Andrey estará encantado de saber que valoraste su atención y disposición. Gracias por recomendarnos, aquí estaremos para lo que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes mucho tu nuevo coche!
El.Beni.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos, Andrei nos atendió genial y con muy buen tacto. Muy recomendable.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Andrey os atendió tan bien y que quedasteis satisfechos con la experiencia. Vuestra recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Calderon Vanessa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda,Andrey espectacular vendedor
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste una atención estupenda y que Andrey estuvo a la altura. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor cada día. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
nahiiara bc_
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
susana lanzamiento los sigue partiendo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por calificarnos con 5 estrellas. Seguimos trabajando cada día para ofrecer un servicio de calidad. ¡Hasta pronto!
CARLOS JIMENEZ ESPINOSA
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu valoración. Si hay algo que podamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, no dudes en decírnoslo. ¡Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo!
Encarna Alvariño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrey excelente vendedor muy majo Y una excelente atención personal
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Encarna! Nos alegra saber que tu experiencia con Andrey fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras y que hayas destacado su atención y trato cercano. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Marga Prieto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y profesionalidad de Andrey.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Marga! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que recibiste una atención magnífica por parte de Andrey. Le haremos llegar tus palabras. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
M T
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Andrey ha sido genial nos lo ha explicado todo muy bien y a sido muy rápido y el coche genial
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Andrey te atendió tan bien, explicándote todo con claridad y rapidez. Disfruta mucho tu coche y no dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Un placer haberte atendido!
Anthony Jorge Alejos Masgo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de ANDREY LAGUADO una persona muy profesional me ayudó muchísimo en el coche que estaba buscando me siento muy satisfecho por todo su apoyo.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias, Anthony! Nos alegra enormemente saber que Andrey Laguado pudo ayudarte de forma tan profesional y que encontraste el coche que buscabas. Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le motiva aún más. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutes mucho tu nuevo vehículo!
Juan Suero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien adrey excelente servicio al cliente muy combincente
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias por tu reseña, Juan! Nos alegra saber que Andrey te ofreció un servicio al cliente excelente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Un placer atenderte!
felipe arroyo garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrey nos atendió perfectamente y siempre a todo lo que necesitamos nos dio respuesta inmediata, buen comercial y mejor trato
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Felipe! Nos alegra saber que Andrey te brindó una atención rápida y de calidad. Es un gran profesional y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por buen camino. ¡Gracias por tu confianza y aquí estaremos para lo que necesites!
Erika Merel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrey muchas gracias por tu estupendo servicio muy eficaz mi hija feliz con el coche en general una excelente atención 😊
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias, Erika! Nos alegra saber que tu hija está feliz con su coche y que Andrey pudo ayudarte con un servicio eficaz y cercano. Para nosotros es un placer acompañaros en momentos tan especiales. ¡Un fuerte saludo de parte de todo el equipo!
Kimberly Poma merel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención increíble de Andrey, conseguí mi coche en una semana!! 😄
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo que Andrey haya podido ayudarte a conseguir tu coche tan rápido. ¡Disfrútalo mucho y aquí estaremos para lo que necesites!
Bárbara Casanova Morales
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrey nos atendió muy bien y se preocupó en todo momento, lo recomiendo
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Bárbara! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Andrey te brindó una atención de calidad. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos verte nuevamente muy pronto. ¡Un gran saludo de parte de todo el equipo!
Luis Siloniz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrei , buen comercial da gusto que te atienda así
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Luis! Nos alegra saber que tuviste una grata experiencia con Andrey. Sin duda, se esfuerza por brindar siempre la mejor atención. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Te esperamos pronto!
Miriam Garcia Vicente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos a comprar nuestro futuro coches y nos lo llevamos gracias a la antencion de Andrey. Muy buen profesional y muy buena atención
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Miriam, por tu reseña y por confiar en nosotros para la compra de vuestro futuro coche! Nos alegra saber que Andrey os brindó una atención excelente y os ayudó en todo el proceso. Disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo, y aquí estaremos para lo que necesitéis. ¡Un saludo!
Max Ruano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para comprar un coche. Nos ha atendido Andrey y no podemos estar más agradecidos, ha encontrado lo que buscábamos y fue un gusto tratar con él. La empresa excelente, super serio, te entregan el coche inmaculado y transmiten toda la confianza que se necesita a la hora de comprar un coche. Muy profesional.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Andrey estará encantado de saber que su atención fue de tu agrado y que logró encontrar el coche perfecto para ti.
Jesus Del alamo ramirez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos el coche de mi mujer en esta empresa y el comercial Alvaro que nos atendió nos lo hizo todo muy fácil,trabajador profesional,lo recomiendo!!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Jesús! Nos alegra saber que el proceso de venta fue ágil y cómodo para vosotros. Álvaro estará encantado de leer tus palabras. Nos esforzamos por ofrecer siempre un trato profesional y transparente. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros!
PEDRO MARTÍN LÓPEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y muy contento
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Pedro! Nos alegra saber que todo fue de tu agrado y que saliste contento. Valoramos mucho tu opinión y esperamos volver a verte pronto. ¡Un saludo!
Enrique
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche perfecto, buena relación calidad/precio y Andrey, el comercial que llevó mi operación, un 10: atento, me ha dirigido en todo el proceso de documentación, se ha preocupado porque el coche estuviese impoluto en la entrega y se ha subido al coche conmigo para explicarme las particularidades de mi modelo. Ahora se llaman 'Total Ocasión'. Recomendables.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias, Enrique! Nos alegra saber que encontraste el coche perfecto y que la relación calidad/precio cumplió tus expectativas. Andrey estará encantado de saber que valoraste su atención y dedicación durante todo el proceso. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de confianza, así que comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche y aquí estaremos cuando nos necesites!
Sonia de leon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente perfecto , Javier de Alcalá y José de Leganés se han implicado en la venta y han cuidado todos los detalles . Estamos felices. Gracias
Respuesta de TotalOcasión
¡Mil gracias, Sonia! Nos llena de alegría saber que tu experiencia fue tan positiva. Javier y José estarán encantados de saber que su implicación marcó la diferencia. Nos enorgullece contar con un equipo que cuida cada detalle, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor. ¡Enhorabuena por la venta y gracias por confiar en nosotros!
Andrea Soler López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la gestión de la compra. La atención de Andrey ha sido excelente, ha estado pendiente en cada detalle.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Andrea! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Le trasladaremos tus palabras a Andrey, seguro que le hará ilusión. Estamos encantados de haber podido ayudarte en todo el proceso y aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu nueva compra!
Jhonatan Yataco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda, buen trato y puntualidad, estoy muy contento.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención, el trato y la puntualidad. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, así que tu opinión nos motiva a seguir así. ¡Estamos encantados de haberte atendido!
Alba Villarreal Linares
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos visitado el concesionario para ver y probar una unidad la cual estábamos interesados y el trato recibido por Andrey no ha podido ser mejor, desde su atención profesional y amable nos ha tratado muy bien. En todo momento educado y buscando la mejor opción para nosotros. Gracias de parte de los dos Andrey, nos vemos pronto. Un placer tratar con gente tan humilde,edudcada y agradable.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias, Alba, por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia en el concesionario fue tan positiva y que Andrey pudo brindarte la atención que buscabas. Nos enorgullece contar con personas como él en nuestro equipo, comprometidas con ofrecer un trato cercano, profesional y honesto. Será un placer volver a recibiros pronto. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!
Raul Ruiz lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Andrey por la Grandísima atención y profesionalidad. Recomendable 100%>
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Raúl! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva. Andrey estará encantado de saber que valoraste su atención y profesionalismo. ¡Gracias por recomendarnos al 100%! Aquí estaremos siempre que lo necesites.
Celia Ibáñez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuestro coche con el tasador Álvaro y el trato fue inmejorable
Respuesta de TotalOcasión
Hola Celia, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de venta fue satisfactorio y que el trato de Álvaro fue inmejorable. Nos esforzamos por hacer que cada gestión sea clara, rápida y cómoda. ¡Gracias por confiar en Cars Corea!
Raquel Abanades Plaza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Andrey y la experiencia fue genial, siempre atento y hace el proceso más fácil y cómodo! Ha sido una gran ayuda!!
Respuesta de TotalOcasión
Hola Raquel, Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Andrey te brindó una atención tan cercana y que el proceso fue cómodo para ti. Transmitiremos tus palabras, seguro que le alegrarán mucho. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Cars Corea!
Cristina Cabezas Pérez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario recomendable 100%! Compramos un coche en la feria del automóvil de IFEMA este fin de semana, se comprometieron en entregárnoslo hoy y en el concesionario más cercano a casa, y así ha sido! La profesionalidad y la implicación de Ricardo ha marcado la diferencia!
Respuesta de TotalOcasión
Hola Cristina, Muchísimas gracias por tu confianza y por recomendarnos al 100%. Nos alegra saber que cumplimos con el compromiso de entrega y que Ricardo hizo la diferencia con su profesionalidad y dedicación. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión. ¡Disfruta mucho tu coche y estaremos encantados de verte de nuevo!
James jurado galeano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi coche Hyundai el trato que nos dio el señor Eduardo fue muy profesional desde el principio hasta el final de la compra recomiendo el grupo Cars ocasión
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que estás contento con tu nuevo Hyundai y que el trato recibido por parte del señor Eduardo fue profesional en todo momento. Transmitiremos tus palabras a él y a todo el equipo de Cars Ocasión. ¡Gracias por recomendarnos y que disfrutes mucho tu coche nuevo!
ANTONIO ALMAGRO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento encantado con mi coche..,sin problemas para probarlo, trato muy profesional a mí me atendio Andrey ,con facilidad para llamarlo y atender cualquier duda..
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu coche y que el proceso fue claro y cómodo para ti. Andrey y todo el equipo están siempre a tu disposición para cualquier duda o lo que necesites más adelante. ¡Que lo disfrutes al máximo y esperamos verte de nuevo en el futuro!
Juan Barbero
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Andrey Leguado que fué muy amable y competente.
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Juan! Muchas gracias por tu reseña y por destacar la atención de Andrey Leguado. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que recibiste un trato amable y competente. ¡Será un gusto volver a atenderte pronto!
Ian Villa
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los coches no los revisan antes de vender. Si encuentras tú fallos (antes de comprarlo y pagar, por supuesto) puede que hagan algúna chapuza rápida y barata para salir del paso, tapar las averías como puedan y que te lo lleves como sea. Una vez pagado, ya no se hacen cargo de nada. Recomiendo revisar los coches con empresas especializadas antes de comprar (te puede salvar de un gran disgusto). Garantía cero. Comprar aquí un vehículo es una ruleta rusa, si buscas garantía y tranquilidad, este no es tu lugar. Yo he optado por ir a otro lado con vehículos revisados, garantía y preocupación por el cliente. Aquí solo interesa desprenderse de coches que otros ya se han desprendido seguramente porque ya daban fallos o iban mal. Edito respuesta. Añadido tras varias semanas de la reseña: Ante los malos comentarios en Google te dejan un correo de cara a la galería para que contactes con ellos. No solucionan nada, tiran balones fuera y luego te dicen que intentarán mejorar. Vender conscientemente un coche con averías y asumirlo como normalidad dice ya bastante de dónde lo vas a comprar. He perdido tiempo y dinero con esta empresa. Suerte
Respuesta de TotalOcasión
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Trabajamos cada día para ofrecer vehículos revisados y un servicio transparente. Nos gustaría poder entender mejor tu caso y brindarte una solución adecuada. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros escribiendo a marketing@grupocars.com . Estaremos encantados de escucharte y atender cualquier inquietud que tengas.
Borja Gonzálbez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue un placer comprar un coche aquí. Eduardo nos atendió de forma muy amable y profesional. Recomendable 100%
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Borja! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva. Eduardo estará encantado de saber que valoraste su atención amable y profesional. Gracias por tu confianza y por recomendarnos al 100 %. ¡Disfruta mucho tu coche y aquí estaremos para lo que necesites!
Joel Vásquez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Andrey nos atendió súper bien, todo excelente, mejor atención imposible
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Joel! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva y que Andrey te atendió de forma excelente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
eeduu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del coche rápida según lo establecido , Eduardo me ha tratado genial , con una sonrisa y con muchas ganas , ha estado para todo,gracias por tanto de verdad! Muy agusto con la compra.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que Eduardo te atendió tan bien. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. Disfruta mucho de tu coche y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Angel Ortega
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido con un concesionario. Me desplacé 500 km para recoger un coche que, según el comercial Eduardo, estaba en perfecto estado. Al llegar, me encontré con un golpe en el montante y el paragolpes delantero mal repintado. Aun así, accedí a seguir adelante después de que me prometieran reembolsar la reparación si lo llevaba a un taller de confianza. Una vez revisado, el taller confirmó que el coche había sufrido un golpe y, además, detectaron que el líquido refrigerante estaba en mal estado, al igual que el vaso de expansión. Tras semanas de insistencia, y más de dos meses esperando, solo me abonaron 300 €, cuando la reparación supera los 600 €. Tuve que aceptarlo porque no compensa emprender acciones legales por una cantidad tan baja. Servicio posventa nefasto y cero responsabilidad. No lo recomiendo bajo ningún concepto
Respuesta de TotalOcasión
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Gracias por compartir tu opinión.
laura jodra lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! Compramos un Mazda cx30 y Andrés nos aconsejó que coche comprar . Muy contentos tanto con la comunicación como con el coche!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña, Laura! Nos alegra saber que estás contenta con tu Mazda CX-30 y que Andrés pudo ayudarte a encontrar el coche ideal. La comunicación cercana y el buen asesoramiento son claves para nosotros, así que es un placer saber que lo valoras. ¡Que disfrutes mucho tu nuevo coche y aquí estaremos para lo que necesites!
Jonatan Martos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, nos trato Andrey y la verdad nos vamos muy contentos. Es un sitio para recomendar.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario, Jonatan! Nos alegra saber que Andrey te atendió tan bien y que quedaste satisfecho con el servicio. Transmitiremos tus palabras a él, seguro le hará mucha ilusión. Agradecemos sinceramente tu recomendación y estaremos encantados de volver a verte cuando lo necesites. ¡Un saludo!
David magro dura
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de TotalOcasión
Hola, David. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría entender mejor qué ocurrió para poder solucionarlo y mejorar. Si estás dispuesto a compartir más detalles, no dudes en contactarnos. Tu opinión es importante para nosotros. Gracias por ayudarnos a seguir mejorando.
charo diaz fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Andrey Laguado, es un profesional súper eficiente y atento, para todo lo que se necesite
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Andrey Laguado te brindó una atención eficiente y de calidad. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Maria Teresa Jimenez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, quería dar mi opinión sobre el vendedor Andrey por su , trato, porque fuimos a hacer una visita, y mi hermano salió con coche encantados por su profesionalidad y paciencia en todos los sentidos ...cómo vendedor y como persona... de diez no.. de 12 Seguro volveremos.. un saludo
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias, María Teresa! Nos alegra enormemente saber que la experiencia con Andrey fue tan positiva para ti y tu hermano. Valoramos mucho tu reconocimiento a su profesionalismo y calidad humana. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Será un placer recibiros de nuevo cuando queráis. ¡Un saludo grande de parte de todo el equipo!
Yurena
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la compra. Andrey me ha acompañado en todo el proceso, asesorándome y estando disponible en todo momento para cualquier duda. Ha sido un servicio impecable, buen trabajo y mil gracias por todo Andrey!! ☺️
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra de corazón saber que estás tan contenta con tu compra y que Andrey te acompañó durante todo el proceso con dedicación. Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le encantará. ¡Disfruta mucho tu nuevo vehículo y gracias por confiar en nosotros!
natalia ahijado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente por parte de mi comercial , Andrey Laguado, quien se ha ocupado de mis necesidades de forma muy eficiente y cordial.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Andrey Laguado te brindó una atención excelente. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y cercano, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Maria A.a.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo un buen profesional, me ha informado y ayudado en cada momento. Muy contenta con mi compra .
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Eduardo te acompañó en todo momento y que quedaste contenta con tu compra. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo, y recuerda que estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
María José
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Andrés ha hecho que el proceso de adquirir mi CX30 fuese "sobre ruedas". Feliz. Muchísimas gracias!! 🌂
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias María José, espero que lo disfrutes mucho, ese CX-30 es una maravilla de coche. ♥
Jose Antonio Tejada
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada ,este concesionario, yo he sido engañado...y se han limpiado las manos de principio a fin...todo mentiras sin fundamentos.. No Dan la cara,y eso que tengo pruebas suficientes...y una demanda puesta en consumo....pero disfrutan haciendo el mal a los clientes que confiaron en ellos...con mentiras y sin escuchar al cliente... MUCHAS GRACIAS...
Respuesta de TotalOcasión
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Trabajamos cada día para ofrecer vehículos revisados y un servicio transparente. Nos gustaría poder entender mejor tu caso y brindarte una solución adecuada. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros escribiendo a marketing@grupocars.com . Estaremos encantados de escucharte y atender cualquier inquietud que tengas.
Romario4 Ferreras4
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto un vendedor espectacular muy atento en todo momento Muchas gracias Andres por el trato dado
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que Andrés estuvo a la altura con su atención. Le trasladaremos tu agradecimiento, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Noelia ferreras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un vehículo con Andrés, nos encantó lo amable que fue con nosotros el trato fue increíble da gusto tratar con gente así. Mil gracias Andrés !!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Noelia! Nos alegra muchísimo saber que vuestra experiencia con Andrés fue tan positiva. Él siempre se esfuerza por ofrecer un trato cercano y profesional, así que leer mensajes como el vuestro nos llena de orgullo. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutéis mucho del nuevo vehículo!
Rocio Pitarch
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra de vehículo. Andrey Lauguado ha sido muy atento y ha resuelto todas mis dudas en el mínimo tiempo posible.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Rocío! Nos alegra saber que tu experiencia en la compra fue tan positiva. Andrey estará encantado de saber que su atención y rapidez marcaron la diferencia. ¡Disfruta mucho tu nuevo vehículo y aquí estamos para lo que necesites!
Marcos Caro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Andrés. En mi caso, un tío súper agradable, muy atento y que ha estado pendiente de todo en todo momento. En postventa igual, muy buen trato y muy atento Totalmente recomendable
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias, Marcos! Nos alegra saber que tanto el proceso de compra como la postventa fueron de tu agrado. Andrés es, sin duda, un gran profesional y nos encanta ver que su dedicación marca la diferencia. ¡Gracias por recomendarnos y aquí estaremos siempre que nos necesites!
Carolina Blanco
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gracias por la rapidez y el trato.me atendió Andrés y muy contenta.
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias a ti, Carolina! Nos alegra saber que quedaste contenta con la atención y la rapidez del servicio. Le haremos llegar tu comentario a Andrés, seguro que le hace ilusión. ¡Un placer haberte atendido!
Jenifer roman millan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, Andrés nos ha asesorado muy bien y nos ha ayudado en todo, muy agradable y atento, recomendado 100%.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias, Jenifer! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Andrés pudo asesorarte de manera tan profesional. Agradecemos mucho tu recomendación y nos comprometemos a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!
Jessika MartineZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio recibido de parte del vendedor Andrey. Puntual en la entrega
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Andrey te brindó un excelente servicio y que la entrega fue puntual. Apreciamos mucho tu confianza y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Hasta la próxima!
Saul Aguirre aguirre
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ramón, buena gestión.
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias, Saúl! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Nos encantaría seguir trabajando contigo en el futuro!
Macgiver Castillo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Andrey Laguado por tu gran trabajo, asesoramiento y facilidades durante el proceso de compra del Vehículo Audi, preguntar por él cuando vengáis a mirar vehículos en esté concesionario. 100% recomendado.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra saber que Andrey Laguado pudo brindarte un buen asesoramiento y que el proceso de compra de tu Audi fue tan positivo. Estamos comprometidos a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con dedicación. ¡Te esperamos en cualquier momento si necesitas más vehículos o asesoramiento! ¡Gracias por recomendarnos!
Karla Cabrera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal el trato y excelente servicio
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con el trato y el servicio recibido. En nuestro concesionario nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor atención y hacer que la experiencia de compra sea lo más agradable posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
cristina Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprarme un coche, y Andrey nos atendió muy bien.
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias, Cristina, por tu reseña! Nos alegra mucho saber que Andrey te brindó una excelente atención durante tu visita. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites, así que no dudes en regresar si tienes más preguntas o si estás buscando otro vehículo en el futuro. ¡Te esperamos!
Irene Blanet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente compré un coche y no podría estar más satisfecha con el trato por parte de Eduardo. Desde el primer contacto, la comunicación fue clara y transparente. El vehículo estaba en perfecto estado, tal como se describía, y el proceso de compra fue rápido y sin complicaciones. Además, la atención y el trato fueron impecables. Sin duda, recomendaría esta venta a cualquiera que esté buscando un coche de calidad y un servicio confiable. ¡Muy contenta con mi compra! Gracias Eduardo
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias, Irene, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el trato de Eduardo y el proceso de compra fueron tan satisfactorios para ti. Trabajamos para ofrecer un servicio claro, transparente y sin complicaciones, y es genial ver que lo logramos. Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo coche y esperamos verte pronto!
Ana Isabel Izquierdo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy super feliz estrenando mi nuevo coche gracias al buen trabajo de Andrés. Me ha dado todas las facilidades del mundo y ha sido atento y super amable. No puedo estar más contenta , la verdad que tuve mucha suerte al toparme con ellos!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias, Ana Isabel, por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que Andrés pudo brindarte todas las facilidades y que te atendió de manera tan amable y atenta. Es un placer saber que estás tan feliz con tu nuevo coche. Agradecemos mucho tu confianza y tus palabras, ¡y esperamos que disfrutes cada momento al volante! ¡Fue un placer ayudarte y esperamos verte pronto!
Jorge Navarro Puig
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de probar durante un tiempo el i30 y ver qué todo va bien, y que siga así mucho tiempo, puedo decir que estamos muy satisfechos con el servicio recibido, Andrey nos procuró los retoques y todo lo necesario para llevarnos el coche en perfectas condiciones, con educación y un trato muy atento y personal. Muchas gracias.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el i30 está cumpliendo con tus expectativas y que el servicio recibido fue de tu agrado. Andrey siempre se esfuerza por ofrecer un trato personalizado y asegurarse de que todo esté en perfectas condiciones. Agradecemos mucho tus palabras y tu confianza. ¡Esperamos que sigas disfrutando de tu coche durante mucho tiempo!
leopoldo o ́donnell
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabulosa experiencia. Muy recomendable por el trato y la variedad de vehículos.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue fabulosa y que quedaste satisfecho con el trato y la variedad de vehículos. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Curro Ahufinger García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra que he hecho en este concesionario. Me atendió Eduardo, y estuvo muy pendiente de de mí y de buscarme el modelo que quería. El trato ha sido estupendo. El coche está impoluto, con precio dentro de mercado, no cobran nada por la transferencia de propietario. Lo primero que hicieron cuando fui a ver el coche es darme las llaves para probarlo, cuando en otros concesionarios no me dejaban probar los vehículos. Antes de entregarme el vehículo lo llevaron al concesionario oficial para pasar una revisión, y también le pusieron una batería nueva. Todo lo que me contaron de vehículo era cierto, con lo que no me he encontrado ninguna sorpresa por ahora. Llevo 2 días con el coche, y va fetén. Así que recomiendo comprar vehículos aquí, y si os atiende Eduardo mejor que mejor.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que el trato recibido por Eduardo fue de tu agrado y que todo el proceso fue tan satisfactorio. Nos enorgullece ofrecer vehículos en excelentes condiciones y con total transparencia. Es un placer saber que el coche cumple con tus expectativas y que el proceso de compra fue cómodo y sin sorpresas. ¡Te agradecemos de corazón tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier cosa que necesites! ¡Disfruta de tu nuevo coche!
alvaritoo klk
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato, todo gestionado super rápido. Gracias a Eduardo por su amabilidad y atención en todo momento.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que todo se gestionó rápidamente. Agradecemos tus palabras hacia Eduardo, quien siempre está dispuesto a brindar el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
sabino armenise
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia en la compra de un coche que he tenido. Hemos sido atendido por Eduardo y sin lugar a duda repetiría. Un trato amable, cercano, con una calidad y disposición inigualable. Gracias
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Eduardo se esfuerza al máximo para ofrecer el mejor trato, y es genial saber que cumplió tus expectativas. ¡Nos encantaría ayudarte nuevamente en el futuro! ¡Gracias por confiar en nosotros!
Raul Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta de Andrey! Todo muy rápido! Muy contento con mi cupra.
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias por tu reseña, Raúl! Nos alegra saber que la atención de Andrey fue de tu agrado y que estás contento con tu Cupra. Nos encanta poder ofrecer un servicio rápido y eficiente. ¡Disfruta mucho de tu coche y esperamos verte pronto de nuevo!
David Pérez Hernando
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña, David! Nos alegra mucho saber que el trato fue de tu agrado. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
heroic1789
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrés nos ha guiado en este proceso de compra del vehículo. Se han cumplido los plazos, las demandas y el coche está en perfecto estado. Muchas gracias por todo, un saludo!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Andrés pudo guiarte a lo largo del proceso de compra y que todo se cumplió según lo esperado. Nos encanta que estés satisfecho con el coche y el servicio. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo! ¡Un saludo!
Héctor Riveras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un CX-5 desde Asturias y en todo momento Andrey su comercial a sido amable, en todo momento se ha preocupado de asesorarnos y explicarnos todo y se ha esmerado en que la compra fuera rápida y fácil. El coche se entregó en perfectas condiciones y en un estado de uso como nuevo para tener 4 años. Recomendable la compra en este sitio 100%
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Héctor! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Andrey se esmera en ofrecer el mejor servicio y siempre busca hacer todo lo posible para que el proceso de compra sea lo más sencillo y agradable. Agradecemos mucho tu recomendación y nos alegra que estés satisfecho con tu CX-5. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche!
Noelia Perea Ricis
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche y muy contenta con la atención de Andrey
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Noelia! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás contenta con la atención de Andrey. Agradecemos tu confianza y te deseamos muchos buenos momentos con tu nuevo coche. ¡Esperamos verte pronto!
Desi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención recibida fue de tu agrado. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Jhoselyn Ugaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y 100% recomendable nos atendió Andrey , una persona muy amable y dispuesto ayudar, gracias
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Andrey te brindó un servicio amable y dispuesto a ayudarte. Agradecemos mucho tu recomendación y estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
María
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, me atendió Andrés. Desde un primer momento, yo iba con la idea muy clara de ver un coche concreto, el cual finalmente me he comprado y de momento estoy muy contenta :) han sido muy amables y muy rápidos, ha habido en todo momento muy buena comunicación tanto antes de la venta, como después para ver qué tal iba. Gracias Andrés!
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola, María! Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Andrés te atendió de manera satisfactoria y que estás contenta con tu compra. Para nosotros es muy importante mantener una comunicación constante y ofrecer un buen servicio tanto antes como después de la venta. ¡Te deseamos muchos buenos momentos con tu nuevo coche!
Yolanda Fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una gran asesoría tanto en la compra del vehiculo como en todo lo necesario para poder familiarizarnos con el coche. Gran profesional. Han ganado un cliente con Andrey.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Yolanda, por tus amables palabras! Nos alegra saber que Andrey te brindó una excelente asesoría tanto en la compra como en el proceso de familiarizarte con tu vehículo. Estamos encantados de haber ganado tu confianza como cliente. ¡Esperamos verte nuevamente pronto y seguimos a tu disposición para cualquier duda!
José Luis Terradillos
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu reseña, apreciamos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Si tienes algún comentario o sugerencia, estaremos encantados de saberlo. ¡Esperamos verte pronto!
jesus centeno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias, Jesús! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos esta calificación tan alta. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Miguel OTERO GARCIA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrei es encantador muy buen servicio y venta perfecta estamos encantados muchas gracias
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Miguel! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Andrey fue tan positiva. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Guillermo Cerrato
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que queráis un coche preguntar por él mejor profesional Andey
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Guillermo! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Andrey fue tan positiva. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
TOMOE TSUJI
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema del coche después de comprar, pero me han solucionado todo. Estoy muy contenta con esta empresa, que es muy fiable. Gracias por todo, Andrés!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que, a pesar del problema inicial, pudimos resolverlo y que quedaste contenta con el servicio. Nos comprometemos a ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, y tu satisfacción es lo más importante para nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros!
sr Shoda
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA, no recomiendo comprar un coche en este concesionario. Retrasó en la entrega. No cumplen con las condiciones de entrega solicitadas como por ejemplo cambio de ruedas en mal estado. Entrega en malas condiciones con desperfectos que no estaban en la prueba de conducción. Rotura de embrague a 800 metros del concesionario tras la compra. No ponen grúa para la avería. Te dejan un coche de sustitución y después te lo echan en cara. Personal muy pasota. Encargado o dueño de negocio chulo y prepotente. Servicio de posventa nulo, te derivan al taller oficial y ellos se lavan las manos. Avería en la ventanilla del conductor, avería en los sensores de aparcamiento. Lo que demuestra una nula revisión mecánica antes de la venta. Retrasos en las reparaciones… Fotos de las 3 últimas averías, de las muchas que van ya desde el 26 de diciembre, 3 meses y 3 pasadas por el taller. Cada vez que pasas por el taller te quedas sin coche, pierdes tiempo, pierdes horas de trabajo, gastas dinero en transporte público, taxi… quien se hace cargo de todo esto? Una empresa muy seria… De verdad que gastar 20.000€ en un coche de segunda mano con 4 años y 60.000km me está amargando la vida, espero que otras personas lean esto y les sirva de experiencia.
Respuesta de TotalOcasión
Sentimos mucho que tu experiencia haya sido tan negativa, si es posible, ¿podrías facilitarnos algún medio con el contactarte? Un saludo
Antonio Llarandi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes acabo de comprar un coche y la verdad la atención de El vendedor Andrey fue genial me explico todo a las mil maravillas y la experiencia a sido maravillosa os recomiendo a todo el mundo que vaya a grupo cara ocasión Muchas gracias por como os habéis portado
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola, Antonio! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que la atención de Andrey fue de tu agrado y que tu experiencia de compra fue tan satisfactoria. Tu recomendación es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche!
Candida Pérez Miró
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido súper buena el vendedor Eduardo muy agradable y muy profesional, cumplió con su palabra
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva. Eduardo es un gran miembro de nuestro equipo y nos complace que su trato profesional y amable haya sido de tu agrado.
JUAN L.G.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
MUY CONTENTO CON LA ATENCION RECIBIDA POR PARTE DE RAMON, UN GRAN COMERCIAL QUE TE ASESORA SIN ENGAÑOS, RECOMIENDO LA COMPRA EN ESE ESTABLECIMIENTO
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña, Juan! Nos alegra saber que quedaste contento con la atención de Ramón. Nos enorgullece ofrecer un servicio honesto y sin engaños. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Lope Caballero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento del trato de Andrés, informando del estado del coche en todo momento y en la recepción del coche
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el trato de Andrés y la atención recibida. Trabajamos para mantenerte informado en todo momento y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia. ¡Esperamos verte pronto!
E
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, están pendientes en todo momento, el coche impecable, muy recomendable! Gracias Andrés
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan amable! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Andrey siempre se asegura de estar pendiente de todo y de que el coche esté en perfectas condiciones para nuestros clientes. ¡Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo pronto!
Matuk Guayuba
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Hyunday en Grupo Cars y me atendió ANDREY Laguado. Su atención, facilidad en todo lo que necesitaba, servicio y proceso de compra a sido excelente. Un coche impecable. Volvería a comprar otro coche bajo su asesoramiento si así lo requiriera. Infinitas gracias por todo.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que Andrey haya hecho tu experiencia tan positiva. En Grupo Cars nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio, y nos encanta saber que todo fue de tu agrado. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
lola mento
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrei me a atendido de la mejor manera, es un gran profesional
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Andrey te atendió de la mejor manera. Es un gran profesional y siempre está dispuesto a ayudar. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
RUBEN MACCHA CARDENAS
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Andrei,muy implicado en su trabajo y ha resuelto todas mis dudas.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Rubén, por tu comentario! Nos alegra saber que Andrey te brindó una excelente atención y resolvió todas tus dudas. ¡Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro!
Myriam Alvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con Ramón por su ayuda y buen trato ,muy gentil y amable ,compramos un MGzs y la verdad muy contentos con la compra,se nos explicó muy bien como va todo y pues disfrutando de nuestro coche .Muchas gracias Ramón por tu amabilidad y buen trato
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Myriam, por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Ramón te brindó un trato amable y te ayudó en todo el proceso de compra de tu MGZS. Es un placer saber que estás disfrutando de tu nuevo coche. ¡Agradecemos mucho tu confianza y te deseamos muchos momentos felices con tu nueva compra! 😊
jsalgibe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un cx5 y tengo que decir que han sido muy rápidos en la gestión de venta,Ramon, que fué mi comercial ,muy atento y ágil en las gestiones,además de resolver todas mis dudas,de 10, Andrey, que fué quien me entregó el vehículo también de 10,explicandome el funcionamiento, la experiencia de compra sobresaliente muchas gracias,un saludo,Javier
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Nos enorgullece contar con un equipo tan atento y profesional como Ramón y Andrey, quienes siempre se esfuerzan por brindar el mejor servicio. ¡Te deseamos muchos momentos agradables con tu nuevo CX-5!
Igor Gorbachev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrey, eres un gran profesional!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tus palabras! Andrey siempre da lo mejor de sí mismo para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes. Estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho.
M H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrey y todo su equipo son muy amables y profesionales. Nos gestionaron todo con rapidez y eficiencia. Cualquier inconveniente o imprevisto es resuelto sin demoras. Muy recomendable, en un futuro volvería sin duda a comprar con ellos
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias, tu opinión es muy importante, me alegro de que todo fuera sobre ruedas. 💘
Jose Carlos Hernández Palomero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y experiencia muy buena con Andrey, recomendado al 100%
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias, José Carlos! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que Andrey pudo brindarte un trato excepcional. ¡Te esperamos pronto! 😊
Lidia Shumik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra de mi Mazda. El Andres Martín es un profesional, muy atento. Me ayudó mucho y sobre todo ha solucionado todo rápido. Lo recomiendo 100%
Respuesta de TotalOcasión
Muuchas gracias Lidia, un gusto poder ayudarte. Ahora toca disfrutar de ese Mazda como mereces. 👏🏼👏🏼🚘
Gerardo Godoy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy profesional de parte mi asesor comercial Andrey q me aclaro todas mis dudas y supo asesorarme lo q yo estaba buscando muchas gracias a todo el personal del grupo cars totalmente recomendable..
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Gerardo! Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Andrey pudo ayudarte y que quedaste satisfecho con la atención. ¡Te esperamos pronto!
Samantha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este concesionario ha sido de 10. Un trato excelente por parte de Andrey lo recomendaría 100% En general el trato de todo el personal ha sido muy agradable
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias Samantha! Qué gusto saber que tu experiencia con Andrey y el resto del equipo fue tan positiva. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto.
Olvido M.R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré este vehículo a distancia, era la primera vez que hacia algo así, me atendió desde el principio Andrey, me dio muchísimas confianza yo estaba pensando en otro modelo y me ofreció este y lo agradezco porque es perfecto para nosotros! Todo fue fácil sencillo y claro y la entrega en mi domicilio fue en los tiempos marcados! os recomendare sin ninguna duda! gracias Andrey!
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por confiar en nosotros para tu compra a distancia. Nos alegra saber que Andrey te ofreció el modelo perfecto para ti y que todo fue claro y sencillo. ¡Nos encanta que estés satisfecho con la entrega! Agradecemos mucho tu recomendación.
Fernando Torres Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto encontrarte con gente que le gusta su trabajo, estuvimos ayer por la tarde y nos atendieron de 10. Son eficientes y se interesan por tus necesidades. No hemos podido hacer mejor compra!!
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Fernando! Gracias por tu excelente comentario. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que el equipo pudo atender tus necesidades de manera eficiente. ¡Nos hace muy felices que estés contento con tu compra!
Paco Chulia Asuncion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, muy contento con la compra. Me lo han traído desde Leganés a valencia y todo genial. Andrés un gran profesional
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Paco! Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás contento con tu compra y que todo el proceso, desde Leganés hasta Valencia, salió perfecto. Agradecemos tus palabras para Andrés. ¡Será un placer atenderte nuevamente!
Lucia Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy feliz con mi compra! Gracias Andrey por tu profesionalidad y tu buen trato!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Lucía! Nos alegra muchísimo saber que estás feliz con tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tus palabras y a Andrey le encantará saber que aprecias su profesionalismo y trato.
Omar Nodarse
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrés me atendió muy bien una persona muy amable , una gestión muy Rápida, perfecto 👌
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Omar! Nos alegra saber que Andrés te atendió de la mejor manera y que tu experiencia fue tan positiva. La rapidez en la gestión es algo que siempre buscamos, y es genial saber que lo logramos. ¡Esperamos verte pronto! 😊
Raul Luzon garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper agradecido por el trato que me han dado por la compra y asesoramiento, en especialmente en Andrés "que pedazo de profesional como la copa de un pino" muchas gracias, gracias de verdad
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola Raúl! Muchas gracias por tus amables palabras, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva. Nos enorgullece contar con profesionales como Andrés, que siempre están dispuestos a ofrecer el mejor trato y asesoramiento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Alberto Santos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy bien al principio , a la semana el coche falla la caja de cambios manual , ni ellos ni mazda se hacen cargo , coche comprafo en octubre con 3 años 5 veces en taller en total casi mes y medio sin coche , ni soluciones ni arreglo y ya de ultimas escribo al comercial para llegar a alguna solucion y se rien de ti respondiendo directamente con un buenas tardes , comercial andres , buenas palabras pesimo trato no lo recomiendo mejor compra flexible en concesionario con garantias en condiciones
Respuesta de TotalOcasión
Hola Alberto. Muchas gracias por dedicar un poquito de tu tiempo en dejarnos una valoración. Un saludo.
Victor G.p.m.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Buenos coches.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Victor por tu reseña. 👏🏼
Carolina Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias por tu reseña Carolina!
jorge cervantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
hola, quiero comentar mi experiencia de compra en este concesionario , fue Diego el vendedor de mazda el que me vendio el coche, ibamos por uno nuevo paro al final nos decantamos por otro de ocasion, la verdad mareamos a Diego lo que no esta escrito, pero fue majisimo y tuvo muchisima paciencia con nosotros, lo que quiero que conste el buen hacer del vendedor, el coche llevo poco con el todavia no puedo emitir juicio pero no me ha dado ningun problema y va perfecto de momento Gracias DIego
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Diego te atendió tan bien y con tanta paciencia. A veces las decisiones pueden llevar un poco de tiempo, y es genial que se haya hecho todo de manera tan agradable. ¡Esperamos que el coche siga yendo perfecto! No dudes en contactarnos si necesitas algo más.
Asunción Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato de Andrés Martin García en la compra de mi nuevo vehículo en Grupo Cars Ocasión. Absolutamente recomendable. Muchas gracias.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias Asunción por tu reseña! Nos alegra saber que el trato de Andrés Martín García fue excelente durante la compra de tu nuevo vehículo. Agradecemos mucho tu recomendación. ¡Te deseamos mucho disfrute con tu nuevo coche y estamos a tu disposición para lo que necesites!
Gonzalo Herrera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias Gonzalo!
JULIO CAMINO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia excelente, trato muy bueno de Andres el comercial, gran ayuda en todo el proceso en la compra del coche( asesoramiento y conocimiento del coche que buscábamos, tema garantía, incluso ayuda con el seguro. Lo recomiendo ,si buscan buscar comprar un coche, un concesionario perfecto.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Julio, valoramos mucho tus palabras. Que disfrutes de tu nuevo coche, estamos en contacto. 😉👏🏼
Irene Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra de mi coche! Quería destacar el trato recibido por Andrés, el cual fue muy atento y amable. Lo recomiendo tanto a él como al concesionario. Un saludo!!!
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Irene, me alegro de que todo fuera bien y el servicio estupendo. 👏🏼🚘
Andrea Vigoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien!!!! Súper rápido y súper fácil el proceso ✨✨✨✨ súper recomendado 10/10❤️❤️
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Andrea por tu reseña y confianza. 👏🏼🚘
Marta Rodríguez Ventura
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vayais a este concesionario, el tema de las garantias penoso no lo siguiente, no tienn verguenza y los comerciales dicen mucho pero luego no hacen nada
azu rc
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un vergüenza de comerciales y de concesionario, te dicen que arreglan el coche y después de una semana el coche allí no m arreglan nada nefasto
Patricia Pozo Mateo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Menuda vergüenza por parte de los comerciales (Rubén) que te dicen que te van arreglar el coche que entra en garantía lo que están mal y después de una semana que está allí el coche resulta que no lo arreglan, penoso, un poco de seriedad por favor que tiramos el dinero en alquilar coches para que luego te digan que no te arreglan el tuyo. Vergüenza os debería de dar
digital zeux
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penoso, una vergüenza de concesionario, compre un coche con problemas, menos mal que después de unos meses de lucha me lo arreglaron y ahora que realmente le estoy usando me suene el amortiguador y el faro trasero se funde, problema de la casa me lo deberían de cambiar sin problema dicho por ellos, alquilo yo un coche una semana y al terminar la semana llamo y me dicen que no tienen orden de arreglarlo despues que se a tirado una semana el coche allí, nefasto, trato 0, que pasa que hos pensáis que me sobra el dinero para ir alquilando coches, espero pronto tener una contestación y que me lo arreglen.
Jorge Gómez Rivera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con el concesionario ha sido todo un despropósito. Desde el primer momento estuve hablando con el comercial Andrés sobre un vehículo, el cual me hizo un ajuste en el precio de compra para poder llegar a un acuerdo, hasta este momento todo genial. A la tarde tras una conversación por teléfono me comenta que ahora me llama que está atendiendo unos clientes, pasada 1 hora procedo a llamarle de nuevo porque por su parte no tuve respuesta alguna, todo muy raro porque ya el acuerdo estaba cerrado. Después de la larga espera y mi llamada quedamos a la espera de que me pasará un pre-contrato para poder abonar la reserva del coche, 20 min después me dije que justo otro compañero acaba de vender el coche, faltando así su palabra y todo lo acordado. Pero no todo queda aquí y es que 3 días después el coche sigue estando en venta. Ayer por otro teléfono llamaron para preguntar y no le dijeron en ningún momento que el coche estuviera vendido. La verdad que la experiencia ha sido muy mala y muy poco profesional. NO LO RECOMIENDO
Diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con la compra que he realizado, un Mazda 3 Skyactive X, el comercial que me atendió muy amable y atento su nombre es Andrés, muy satisfecho, lo recomiendo
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Diego por tu valoración, se la haremos llegar a Andrés. Un saludo.
Irene Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con este concesionario ha sido excelente. Andrés, el comercial me dio un trato buenísimo, atendiendo rápido a todas mis dudas. Por otra lado, el coche comprado está en muy buenas condiciones, a pesar de ser un coche de ocasión, y por ahora estoy super contenta con el. En general, todo positivo.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Irene. Muchas gracias por tu comentario y por la mención a nuestro compañero. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alex sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Hola Álex. Muchas gracias por dedicar un tiempo en dejarnos una valoración. Un saludo.
oro bigt
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo desde Murcia una vez en tu poder se desentienden total. Resumiendo "0" garantías. tres años después siguen si ni dar la cara
Respuesta de TotalOcasión
Buenas tardes, lamentamos mucho lo ocurrido. Para nosotros nuestros clientes son lo más importante y por ello siempre ofrecemos un servicio transparente y de calidad, es por esto que nuestro equipo en todo momento informa sobre el estado del vehículo. Si es posible envíanos un email a info@igelmotor.com con tus datos y los datos del modelo para tratar de solucionar. Un saludo.
SoHo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien como todo el grupo cars
Respuesta de TotalOcasión
Hola. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Alberto Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el concesionario y sobre todo con Andres siempre muy atento
Respuesta de TotalOcasión
Hola Alberto. Muchas gracias por tu comentario. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero. Un saludo.
Susana Palomares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche que hemos comprado y el trato recibido por parte de Andrés que estuvo en todo momento disponible para resolver las dudas y solucionar algún imprevisto con rapidez.muchas gracias!
Respuesta de TotalOcasión
Hola Susana. Muchas gracias por tu comentario y por las palabras a nuestros compañero. Cualquier cosa que necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
gonzalo lopez bravo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No os fieis de las garantías que dan ! Te marean de un sitio a otro y luego cuando hablas con ellos te dicen que no saben si se van hacer cargo . En mi caso en Seat la casa oficial si entra el coche ya no puede salir sin pagarse la reparación y está gente no me garantiza que me lo vayan a cubrir . Pierdes una mañana entera al teléfono para nada
Sonia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No aconsejo para nada este concesionario, compramos un vehículo en agosto que a la hora de llevarnoslo estaba llamando y escribiendo con fotos a la persona qué no lo vendió para decirle lo que le ocurría, salian errores en el cuadro por el mal estado de la batería y el pedal del embrague se quedaba en el suelo, la batería la cambiaron después de tres semanas por nuestra insistencia y el pedal después de llamar y ir al concesionario muuuchas veces llega un día el encargado y me dice que levante el pedal con la mano 😱 alucinante, nos dice que el pedal no lo hay y ya había llamado a repuestos de su marca y si lo tenían, se lo comento al encargado y me dice que compre con mi dinero el pedal, la grapa y el muelle y que pida la factura a nombre de Grupo Cars y que me la pagan enseguida, he conseguido usar el vehículo 2 meses después de la compra porque pasaban de todo y para colmo sigo sin cobras las piezas que hace mas de un mes que las pagué, estamos cansados de ir y llamar al encargado para que nos devuelva el dinero de las piezas que nos mandó comprar y como es un impresentable ni te llama. En definitiva en cuanto cobran el coche ya no quieren saber nada, vergonzoso.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Sonia. Lamentamos mucho tu insatisfacción. Hemos enviado tu comentario a nuestro equipo, el cual nos comunica que el vehículo se reparó en los plazos establecidos. Nos gustaría aclarar esta situación, para ello envíanos tus datos de contacto al email info@igelmotor.com y así poder clarificar este tema de una manera más contigua. Un saludo.
Nazar Dudyk
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Grupo Cars Automoción, en particular – Igelmotor S.L. lleva ya cinco meses SIN CUMPLIR con la asistencia y condiciones de garantía acordadas en el contrato de compra. En junio de 2024, compré un Hyundai Ioniq 2020, con matrícula 8296LGR, por 23 mil euros. Una semana después de recibir el coche en Barcelona, empecé a notar ruidos en el tren de dirección, así como fuertes golpes en la caja de cambios al reanudar la marcha en determinadas ocasiones. Me puse en contacto con el concesionario y, a partir de aquí, comenzó lo que ha sido un largo y agotador proceso en relación con la garantía. Para empezar, el comercial, Jorge, me informó de que el coche contaba con la garantía oficial de Hyundai. Según el concesionario, todos los vehículos que venden cuentan con garantía oficial. Sin embargo, al recibir el coche, lo primero que noté fue que el libro de revisiones no estaba sellado, a lo que respondieron que no era necesario, ya que ahora el proceso se realiza digitalmente. Tras no obtener respuesta de Jorge a las dudas que planteé, decidí acudir a un taller oficial de Hyundai para que revisaran el tema. Sin embargo, la primera información que me pidieron en el taller fue el libro de revisiones sellado. Les comenté la explicación que me había dado el concesionario acerca de los “sellos digitales” y me aclararon que, para hacer uso de la garantía oficial, el libro debe estar sellado físicamente con todas las revisiones hechas en un taller oficial, o bien, contar con un historial de facturas que acredite esas revisiones. Desde este punto, comenzó un extenso y frustrante proceso administrativo con Grupo Cars. Decidí seguir el procedimiento que marca el contrato de compraventa en relación a la garantía, y me puse en contacto con Igelmotor por email para exponerles la situación. Sin embargo, no recibí ninguna respuesta. Al llamar a la oficina, me informaron de que revisarían el tema y me devolverían la llamada. Finalmente, después de insistir repetidamente durante semanas, me pusieron en contacto con el director de ventas, Rubén, quien al principio me tranquilizó y me aseguró que encontrarían una solución. Me proporcionó el contacto de una empresa de garantías de terceros y me indicó que hablara directamente con ellos. Sin embargo, al contactar con esa empresa, me informaron que no existía ninguna cobertura contratada para mi coche. A partir de este momento, he intentado resolver el problema con Rubén, quien, semana tras semana, continúa diciéndome que revisarán el asunto y que me llamarán, pero nunca he recibido una llamada de vuelta ni respuesta alguna por email. A MEDIADOS DE NOVIEMBRE, SIGO SIN OBTENER UNA SOLUCIÓN a los problemas de mi vehículo. Desde junio, he intentado reiteradamente obtener una respuesta, llamando al concesionario cada semana en busca de una solución, sin éxito. Me han derivado en varias ocasiones al departamento de logística, que, según ellos, es el responsable de la gestión, pero hasta ahora no ha habido ningún avance y tampoco he recibido sus llamadas de seguimiento. La situación es frustrante y agotadora para mí. Según el contrato, están obligados a proporcionar una garantía de 12 meses, sea esta oficial o no. Al día de hoy, NO PUEDO UTILIZAR la GARANTÍA porque no tengo la documentación necesaria para acreditarla, e Igelmotor no ha sido capaz de proporcionármela. Esta situación me lleva a pensar que quizás el coche no cuenta con ninguna garantía... Es decepcionante que un vehículo con 40 mil kilómetros y de 23 mil euros esté en esta situación. Siendo total impotencia ante este asunto. He presentado una reclamación ante la Oficina de Consumo de Terrassa y estoy esperando la respuesta voluntaria por parte de la empresa. De no recibirla, tomaré acciones legales. Según el contrato, ofrecen y están obligados a dar una garantía de 12 meses, algo que hasta el momento, en mi caso, no se ha cumplido.
Moises Garrido Tovar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días mi experiencia con ellos ha sido muy buena la comunicación que yo he tenido ha sido con Ramón y ha sido muy amable y directo, yo soy de Sevilla con lo que ya la distancia era una dificultad pero Ramón me asesoró bastante bien mandándome historial fotografías y vídeos del coche lo preparamos todo a distancia para que solamente fuera a Madrid a revisarlo y firmar, y fue todo genial incluso me recogieron en la estación de tren pude probar el coche verlo por todas partes y firmar, había que hacerle un mantenimiento preventivo a la caja de cambios y un par de retoques de la pintura y ellos no me pusieron ningún tipo de inconveniente se ocuparon ellos la verdad es que estoy bastante contento, lo compré a mitad de septiembre y ya le he hecho 4.500 km súper encantado os dejo una sesión de fotos que le hice en el Monasterio de tentudía en la sierra de Extremadura así que por mi parte no ha habido problemas todo perfecto y disfrutándolo
Respuesta de TotalOcasión
Hola Moises. Muchas gracias por tu comentario. Transmitimos tus palabras a nuestro compañero. Cualquier cosa que necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Ruperto Parejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo por parte de Rubén. Hace dos semanas me llamó con mucho interés en la compra de mi vehículo, acordando el precio de la venta y día de entrega la semana siguiente. La misma mañana de la entrega mientras iba de camino después de un viaje de 600 km, llegando ya al concesionario, me mandó un WhatsApp diciéndome que se cancelaba la compra por no conocer una política interna de la empresa. Acto seguido fui a llamarlo y no me cogía el teléfono. Seguí insistiendo en reiteradas ocasiones y me dijo que estaba reunido y que me llamaba en cuanto acabase. Hora más tarde volví a escribirle ya que no recibía llamada y no he recibido ninguna respuesta ni llamada desde entonces. Creo que como mínimo tendría que haberme llamado y no darme la noticia por un WhatsApp sin dar la cara y dejándome a día de hoy esperando aún la llamada. No esperaba esa poca profesionalidad y que todavía no se haya dignado a dar la cara. No lo recomiendo por desgracia.
eleenaani
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡CUIDADO SI OS ATIENDE RUBÉN! POCA PROFESIONALIDAD, TE DEJA TIRADO Y NI SI QUIERA DA LA CARA PARA DAR EXPLICACIONES. Trato lamentable.
IT'S PARKERR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi coche,muchas gracias por todo muy amable
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días. Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que disfrutes mucho de él. Cualquier cosa no dudes en contactarnos. Un saludo.
Franco Pernía
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una pena que seas unos sinvergüenzas. Te venden de todo son que realmente lo necesites, que si unas escobillas (no están rotas ni viejas) neumáticos del 2022 y dice que están mal... Son unos sinvergüenzas.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Franco. Nos gustaría poder tratar esta situación. Para ello, envíanos tus datos de contacto a través del email grupocars.marketing@gmail.com y nos pondremos en contacto contigo. Un saludo.
Carolina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato recibido en la compra de mi coche, especialmente a Andrey, Sandra y Rubén. Nos han asesorado en todo momento, sin duda una grata experiencia. Seriedad y profesionalidad.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Carolina. Muchas gracias por tu valoración y por la mención a nuestros compañeros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Marina Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si estás buscando un coche de ocasión este es un buen sitio. Un trato excelente , te falicitan y te ayudan en todo el proceso de compra. En especial quiero mencionar al comercial que me atendió Andres que estuvo todo el rato disponible para cualquier consulta y lo que necesitase.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Marina. Muchas gracias por tu comentario. Te agradecemos enormemente las palaras a nuestro compañero. Cualquier cosa que necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Christian q
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas,mi pareja y yo buscamos nuestro primer coche .Andrey y Barbara fueron los que nos ayudaron a encontrar la mejor opción,fue todo muy sencillo cómodo y rápido.recomendado
Respuesta de TotalOcasión
Hola Christian. Muchas gracias por dedicar un poquito de tu tiempo en dejarnos una valoración. Cualquier cosa que necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Victor Seilices Heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y el comercial Andrés nos atención fenomenal y Bárbara la chica que nos entregó el coche igual. Volveremos sin ninguna duda
Respuesta de TotalOcasión
Hola Víctor. Muchas gracias por tu comentario y por las palabras hacia nuestros compañeros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ramon Quiles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El equipo excelente personal humano. Andrei un fenómeno atendiendo y profesional así como las chicas que me atendieron tanto para el seguro del coche como para la entrega gente profesional y cercana
Respuesta de TotalOcasión
Hola Ramón. Muchas gracias por tu comentario y por la mención a nuestros compañeros. Cualquier cosa que necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Tania R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un coche hace 2 meses y la verdad una pasada! La atención que tuvo Andrés fue super cercana y la verdad una persona super agradable y simpático,si vais preguntar por el porque te facilita y te ayuda en todo lo que puede, en general todo el personal de 10! Lo recomiendo muchísimo.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Tania. Muchas gracias por tu comentario y por las palabras hacia nuestro compañero. Esperamos que disfrutes mucho de tu reciente coche. Un saludo.
Beatriz Pino Galan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo sitio para comprar un coche. Por mi parte no recomiendo comprar, he hecho una compra y el mismo día de ella tengo avería del coche , se lo llevaron a su propio taller y ni idea tenian, me cambiaron algo y no era eso, lo lleve al taller de la marca del coche y supuestamente me lo han arreglado porque digo Supuestamente porque no lo he cogido aun ya que no se hacen cargo y para mi sensación se están lavando las manos, ni me contestan a las llamadas, ni a los whatsap. Ya que han vendido un coche en mal estado y desde el min se ha visto, pónganle cara y apechugar, no quieren ... Asique tengan mucho cuidao y de la "revisión" que dicen que os hacen al comprar un coche no os fieis y de las palabras del vendedor ( el que me tocó a mi, no voy a decirlo) tampoco.
Jaime Salazar López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, e comprado mi coche un (nissan qashqai) y la verdad estamos muy contentos con la compra, nos asesoro ANDREY que desde el primer momento fue muy sincero y serio, los tramites fueron muy rapidos y me enviaron el coche a mi casa. La verdad si tuviera que volver a hacer otra compra volveria a este concesionario. GRACIAS!!!!
Respuesta de TotalOcasión
Hola Jaime. Muchas gracias por tu comentario. Estamos más que satisfechos de haber cumplido con tus necesidades. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa. Un saludo.
DANIEL RODRIGUEZ LOIS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con ellos de 10,acabamos de comprar un coche y el trato de Andres muy profesional, desde el primer momento pendiente de todo, asi da gusto, te dan confianza y seguridad
Respuesta de TotalOcasión
Hola Daniel. Muchas gracias por tu comentario y por las palabras hacia nuestro compañero. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
jaime eduardo nuñez leyton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente..!!! Andrés es un muy atento y preocupado de llevarme el mejor coche un Toyota Rav4 2.5l 2021, me voy Feliz de haber escogido a Grupo Cars Ocasión y mejor el vendedor Andrés recomiendo 1000 x 1000 Genial
Respuesta de TotalOcasión
Hola Jaime Eduardo. Muchas gracias por tu comentario y por las palabras hacia nuestro compañero. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ARACELI DELGADO TOLEDANO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, buen trato, lo hacen todo muy fácil y Dan muchas facilidades. Un gran equipo. Ha sido un placer poder comprar un coche allí
Respuesta de TotalOcasión
Hola Araceli. Muchas gracias por tu comentario. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Isa Lefty
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Guillermo Ballesteros es todo un señor, nos ha encantado el trato. MAZDA
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Isa. Muchas gracias por confiar en nosotros y por las palabras hacia nuestro compañero Guillermo, le haremos llegar tu valoración. Cualquier cosa que necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Álvaro Ruiz Corral
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compren sin ver ni probar! Con la confianza compré un coche de gama alta sin ver/probar hace un tiempo y me lo vendieron con problemas de catalizador y con ruidos extraños que ni me avisaron
Respuesta de TotalOcasión
Hola Álvaro. Lamentamos mucho tu valoración. Nos gustaría poder contactar contigo para tratar la situación. Por favor, envíanos tus datos de contacto al email info@igelmotor.com. Un saludo.
Yolanda Batres Caro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato , sobre todo el comercial Jose Ramón que fue súper atento y muy profesional en todo momento. Lo recomiendo 100%, te asesoran y te ayudan en todo lo que necesites.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Yolanda. Muchas gracias por tu comentario y por las palabras hacia nuestro compañero. Nos encanta conocer que vuestra experiencia fue 100% satisfactoria. Un saludo.
Aarón Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jorge, muy buena experiencia y un trato inmejorable. Sin duda un sitio más que recomendable.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Aarón. Muchas gracias por tu comentario. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Cristian P.A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal asesoramiento ,me intentan vender un coche que tiene problemas de motor toda esa cadena de motores y ni me informan , no informan de seguro de crédito vida vinculado a la financiación , después de todo con mis 14 días que tengo de desistimiento se niegan a devolverme los 300€ de la reserva del vehículo y les da lo mismo reclamaciones y todo. El asesor no tiene la culpa , pero el jefe de ventas deja mucho que desear si por 300€ tienen que estar así con los clientes puesto que ellos al no estar entregado el coche todavía ni cambiado de nombre no me pueden negar esto y menos por mala información acerca del vehículo, hablamos con la financiera y nos dicen que si el concesionario devuelve la operación no tiene coste para ellos y ellos nos dice lo contrario. No pongo cero estrellas por que no se puede.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Cristian. Lamentamos mucho tu valoración. Nos consta que el cliente concertó una cita para gestionar esta situación con nuestro equipo. Para cualquier cuestión, os atendemos de una forma más directa a través de info@igelmotor.com. Un saludo.
Jaime Quintana Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial, desde el primer momento que pisamos la entrada nos atendió Andrey ( comercial) del grupo Cars ciudad del automóvil Leganés profesional desde el minuto 1, nos pasamos a mirar los vehículos que tenían y fue tanto que salimos con un coche al final, tenían varios pero al final me decidí por uno q desde el Año pasado lo tenía en mente y fue número 1 en ventas el Año pasado se trata del MG ZS LUXURY con sólo 13mil km gracias Andrey recomiendo este sitió 100/100
Respuesta de TotalOcasión
Hola Jaime. Muchas gracias por tu comentario y por las palabras hacia nuestro compañero. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo.
francisco manuel Sanchez Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima compra , me gustó mucho lo bien que me explican las cosas la paciencia que tuvo conmigo por tantas preguntas pero muy profesionales y buen sitio para comprar un coche estoy muy contento de a ver comprado mi coche con ellos y lo recomiendo cualquier duda te la resuelven en cuestión de segundos y tengo que dar las gracias a Jorge por a verme atendido y ayudado en lo que necesite y a la hora de la entrega muy amable me explicó todo lo que necesitaba saber y muy buen trato se merece las 5 estrellas .
Respuesta de TotalOcasión
Hola Francisco Manuel. Muchas gracias por tu comentario y por las palabras hacia nuestro compañero Jorge. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Asdrubal Sanchez Carnicero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en manos de Andrey, un gran profesional, entendido y muy atento a todo el proceso de compra. Muchas gracias!
Respuesta de TotalOcasión
Hola Asdrubal. Muchas gracias por tu comentario y por las palabras hacia nuestro compañero. Un saludo.
Maria Asaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
a principios de este mes compramos un coche allí, de verdad que Jorge nos atendió genial, nos ayudó en todo momento nos aconsejo según nuestras necesidades y nuestro presupuesto, te ha preocupado por cada detalle y guiarnos hasta en las cosas más sencillas, la atención post venta también ha Sido muy cordial, 100% recomendado
Respuesta de TotalOcasión
Hola María. Muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de haber cumplido con vuestras necesidades. Esperamos disfrutéis mucho de vuestro coche. Un saludo.
Maribel Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisima experiencia con la compra del coche en Cars Ocasión, te ayudan en todo, te aconsejan...hasta que lo compras. Luego no quieren saber nada, te dicen que por su parte ya está todo (la parte administrativa). Coche comprado en agosto. Fuimos viendo que el coche tenia algunas cosas mal y lo llevamos a su taller Kuroba motor (que es el taller en el que se supone que hicieron la revision del coche), con los que también tengo un año de garantía. También mala experiencia con ellos, tuve que llevarlo 4 veces y sigue dando problemas. Y tengo mucho más: el 21 de Noviembre se encendió el testigo del aceite, según ellos había una pieza rota que pedirían por la garantía, CarGarantie, la pidieron el 28 de Noviembre A día de hoy (27 de diciembre) aún esta sin poner y eso que el coche está allí porque el día 12 de diciembre se encendió el testigo del motor y la grúa les llevó el coche... En resumen, todo un despropósito. Sergio Lain, el comercial que me vendió el coche, me dicen que ya no está porque le trasladaron de sucursal, pensaré que es coincidencia... Cristian, recepcionista de taller, correcto y hace lo que puede o eso creo, no me contesta llamadas, ni mensajes de WhatsApp. Será que ya no puede hacer más?? Aurelio, jefe de ventas, se limita a decirme que su parte ya está hecha, la administrativa, que le reclame al taller y si le pides una hoja de reclamacion te dice que ya no tiene, que eso es todo telemáticamente en consumo en Leganés y que no tiene nada que alegar y que pasará a la parte administrativa de la empresa. En definitiva, no recomiendo a nadie que compre un coche en Cars Ocasion, porque son unos impresentables.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Maribel. Lamentamos mucho tu situación. Nos gustaría trasladar que en nuestro servicio de posventa Mazda trabajamos con vehículos de la marca, por lo que si entra un vehículo que no cumple con esta cualidad, nos es imposible trabajar con él, ya que no disponemos de manual de taller ni herramientas. Un saludo.
Felix Jose Lopez Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Hola Felix Jose. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Juan Antonio Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas pues la verdad que cuando fui a comprar el coche se me trato genial, pero a la hora de dármelo se me dice que se va ha retrasar por que hay que arreglarle algunas cosas bueno pues nada es normal pregunto y se me dice que esta roto el botón de techo solar y la batería que esta desgastada que se había pedido a la casa oficial y que el lunes se me da el coche con todo arreglado mi sorpresa es cuando voy a probar el techo el botón esta roto bueno se lo digo y me dicen que lo van a pedir bueno pues no pasa nada, el segundo día de tener el coche me da avería bueno se lo llevo y me lo dan dos días después pero eso si el botón del techo va ha tardar que esta pedido según me lo dan voy a casa y se vuelve a encender la luz de avería lo llevo donde lo compre y les digo que es una vergüenza halo con el jefe y me dice que no me preocupe que lo llevan al taller y que el va seguir en persona la evolución de la reparación pero que me lo lleve todo Jorge y que hable todo con Jorge bueno pues eso hago aparte de hablar con el taller que es el de Mazda de alado bueno pue casi hace un mes que lo compre y no tengo coche que al final meten la garantía (habiendo me dado ellos el coche mal por que en dos días no se rompe un coche) la pieza según ellos que estaba rota, una semana y media sin venir por fin llego según el taller y hoy la sorpresa es que el mecánico multimarca se ha dado la baja que haber cuando la pueden poner esto es un despropósito y una vergüenza me dieron el coche el 20 de noviembre y hoy 11 de diciembre sigo sin tenerlo (y eso que el jefe y Jorge iban a estar encima de verdad no entiendo nada de nada)espero en breve poner que todo esta arreglado y que todo genial y sobre todo que con tanto tiempo en el taller me lo den con todo arreglado que lo dudo, asta el día de hoy estoy sin coche compre para ir a trabajar...................................bueno pues el día 13 de diciembre me llamaron que estaba el coche pues voy a por el y me encuentro que el botón todavía no esta y el coche según salgo del taller otra vez igual, el mecánico me dice que ya no sabe que hacer y me dice que a ver si lo llevan a mercedes que hoy cogen cita y Aurelio por teléfono que no me preocupe, pues hoy nadie me llamó llame yo y Miguel el encargado de taller me dice que espera instrucciones de Aurelio y de otra persona que no se quién es llamo Aurelio y no hay respuesta pues nada sigo sin coche ni prisa de arreglarlo no sé qué pasa pero me parece que prisa ninguna y yo sin coche la garantía sigue pasando y pasando y ya se ha chupado un mes y yo e tenido el coche día y medio ......... pues nada sigo contando un poco para que todo el mundo sepa como trabajan esta gente el 20 de diciembre todavía no tengo el coche tengo que decir en honor a la verdad que miguel el encargado de taller multimarca de mazda se esta preocupando y es el que me tiene informado un poco de como esta la situacio.la cuestión mas problemática que tengo es que asta el día de hoy no he tenido coche ni el mío ni ninguno de sustitución pero ahora se junta que ya no tengo quien me deje el coche y no tengo como ir a trabajar asique miguel me dice ahora que no tiene coche de sustitución para dejarme que hable con Aurelio pero vamos Aurelio ni coge el teléfono ni ve wasaps ni contesta (tiene que tener un teléfono que no le dice las llamadas perdidas) pues nada que este señor sepa que el coche que me ha vendido hace un mes sigue estropeado desde el segundo día y que a día de hoy no me ha echo falta coche de sustitución pero a partir del viernes si me hace falta y que me gastaría saber como lo van hacer para saber como actuar esto es una pena compras un coche y no tienes ni coche ni en dinero ha ver si me lo dan antes y evitamos problemas
Respuesta de TotalOcasión
Hola Juan Antonio. Lamentamos mucho tu situación. Nuestro equipo ya está al tanto del estado de tu vehículo y nos consta que han mantenido contacto contigo. Trataremos de solventar este problema lo antes posible. Cualquier cosa puede contactarnos a través del email info@igelmotor.com. Un saludo.
Alfredo Carbonell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Hola Alfredo. Muchas gracias por dedicar un tiempo en dejarnos una valoración. Un saludo.
Veronica Ruales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Grupo Cars unos estafadores hemos comprado un coche de 20 mil euros nos dijeron que el coche están en perfecto estado y todo fue mentira tan solo con 1 mes de haberlo comprado y haber pagado su primera letra aún no teníamos el coche en nuestro poder según ellos porque no pasaba un la ITV luego de la entrega y papeles firmados empezaron los fallos se encendían luces de alertas por todo lado llevamos el coche a su casa oficial y nos salen con un presupuesto de 8mil euros en los cuales grupo cars no se hace responsable de su parte los líquidos que según ellos lo habían puesto el coche en el taller un mes y medio y haber hablado con grupo cars que según ellos podíamos llevarlo a cualquier taller y ellos pagaban la factura en el momento que el coche está listo nos dice Aurelio el gerente de ventas que grupo cars no se hace cargo del arreglo que ellos no autorizaron por escrito mientras todo el tiempo Paco el vendedor nos decía que no pasaba nada para cambiar las pieza del coche se necesita cambiar líquidos es obligación no es porque yo haya querido cambiarlo al final la garantía de su casa oficial Land Rover se hace cargo de la garantía pero grupo cars no se hace cargo de haberlo vendido con un sig número de fallos en fin el vendedor Paco nos hecho un montón de mentiras hasta vendérnoslos y Aurelio el gerente de ventas un chulo e igual no admitiendo lo que había dicho no recomiendo Grupo cars muy mala experiencia y costoso haber comprado una chatarra y no un coche
Respuesta de TotalOcasión
Hola Verónica. Lamentamos mucho tu insatisfacción. Nos gustaría trasladar lo importante que son para nosotros nuestros clientes, pero también debemos basarnos en nuestra política como empresa. En el contrato firmado aparece toda la información sobre la garantía, la cual cubre la mayor parte del importe de la avería, exceptuando los líquidos. Por favor, si necesitas aclarar cualquier cuestión, déjanos un mensaje en info@igelmotor.com. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Amanda González Triviño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper atención por Jorge y buen vendendor!
Respuesta de TotalOcasión
Hola Amanda. Muchas gracias por tu comentario. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Daniel Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del comercial Ramón
Carlos Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Opel Combo a distancia y la verdad que desde el primer minuto me dió mucha confianza Andrés, mi vendedor, y todo perfecto. Muy contento
Respuesta de TotalOcasión
Hola Carlos. Muchas gracias por tu comentario y por las palabras hacia nuestro compañero. Un saludo.
Diego Finez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable de Andrés. Encantado con el servicio y con el coche. Lo recomiendo
Respuesta de TotalOcasión
Hola Diego. Muchas gracias por tu comentario. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Antonio Miravete Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Mazda 6 ,fui atendido por jorge San Martín del que recibí un trato estupendo,de momento muy contento con la compra,gracias Jorge por tu atención y buen trato
Respuesta de TotalOcasión
Hola Juan Antonio. Muchas gracias por tu comentario y por tus palabras hacia nuestro compañero. Esperamos que disfrutes mucho de tu Mazda. Un saludo.
Andres López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atención de Andrés López, una persona muy cordial y profesional. Ahora estoy disfrutando el coche. Muchas gracias y os .recomiendo
Respuesta de TotalOcasión
Hola Andres. Muchas gracias por tu comentario y por tu recomendación. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo.
Luz Nelly Betancur
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio ,muy buena atención y diligencia en la gestión y venta del vehículo de parte del comercial Jorge San Martín.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Luz. Muchas gracias por tu comentario. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
G MARTÍNEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi un año esperando para que me cambien un simple cristal del cuentakilómetros, todavía en garantía Después de 1 año que han respondido a la reseña siguen sin llamarme y sin tramitar el arreglo del cristal. No compréis aquí porque os van a engañar
Respuesta de TotalOcasión
Hola. Sentimos muchísimo los inconvenientes pero no hemos recibido el cristal y estamos haciendo todo lo posible por agilizar el proceso. Reiteramos nuestras disculpas. Un saludo.
Jose Gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Hola Jose. Muchas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nosotros. Un saludo.
Tomas HG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con muchísima transparencia y sinceridad. Uno de sus vendedores, Jorge, es el comercial que me atendió y me llevó la venta del coche y las cosas claras como el agua y muy amable la verdad! Me compré el coche allí estoy encantadisimo!!
Respuesta de TotalOcasión
Hola Tomás. Muchas gracias por tu comentario y por tus palabras hacia nuestro compañero. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Gema
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Salimos super contentos, buen sitio limpio y buenos precios. PERO SOBRE TODO LO MÁS IMPORTANTE DE TODO LA ATENCIÓN RECIBIDA POR SERGIO QUE ADEMAS DE BUEN PROFESIONAL. Nos ayudó y aconsejo con todo lo que necesitamos. Un placer
Respuesta de TotalOcasión
Hola Gema. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Traslados tus palabras a nuestro compañero Sergio. Cualquier cosa que necesites no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
SR X
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer enormemente la atención recibida por parte de Sergio y su profesionalidad en el sector, un concesionario muy bien preparado tanto a nivel de vehículos como a nivel humano. De nuevo mis agradecimientos a Sergio y a grupo cars ocasión felicidades a todo el equipo
Respuesta de TotalOcasión
Hola Abel. Muchas gracias por tu comentario y por tus palabras hacia nuestro compañero Sergio. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
AudiBelluM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Norma Fernandez rea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar mi coche, Jorge el chico que nos atendio muy profesional y muy buena persona, un trato de 10. Os recomiendo ir. Gracias
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Norma. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero. Un saludo.
Pablo de las Heras Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia segura , cómoda y fácil Nos atendió Sergio de 10, la verdad, creo que cuando las cosas se hacen bien hay que decirlas también y en este caso de sobresaliente , muy contentos con nuestro coche.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Pablo. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero. Disfruta mucho de tu coche. Un saludo.
Patricia Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores. Me enseñaron un Škoda Fabia, asegurándome que solo había tenido un propietario y 53.500km, y resulta que había tenido 5 PROPIETARIOS Y hace un año en su última revisión de km tenía 53.548km. Nada RECOMENDABLES
Respuesta de TotalOcasión
Hola Patricia. Nos comenta nuestro equipo que ya se ha puesto en contacto contigo y habéis encontrado una solución a tu problema. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jessica Cisneros Escalante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola e comprado un coche ai y le agradesco a Jorge por toda su paciencia y en gestionar todo a sido un trato fenomenal muy profesional en su trabajo y a estado pendiente en todo hasta la entrega explicándome muy paciente en todo gracias nuevamente jorge
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Jessica. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo.
jose manuel cacereño gabardino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario
Respuesta de TotalOcasión
Hola, Jose Manuel. ¡Muchas gracias por tu comentario y valoración! Un saludo.
Elena Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y mi experiencia ha sido buena gracias a la atención y el buen trato de Paco. Un buen profesional.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Elena. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo.
Francisco Garcia Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para comprar un coche de ocasión,el mejor sitio.Serios y muy profesionales!!!
Respuesta de TotalOcasión
Hola Francisco. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Un saludo.
bry macas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen vendedor y persona Jorge que nos atendió para comprar un coche para mi padre .
Respuesta de TotalOcasión
Buenas tardes. ¡Muchas gracias por tu comentario! Trasladamos tus palabras a Jorge y deseamos que tu padre disfrute mucho del coche. Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo.
Vilma Villalba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo tengo que agradecer el servicio prestado por Jorge Santini , compré un Hiunday i10 ,Todo el proceso estuvo Jorge pendiente al más mínimo detalle y a mis tantas dudas que tenia, ya que hice toda la compra en línea , el coche superó mis espectativas. Muchas gracias muy recomendado
Respuesta de TotalOcasión
Hola, Vilma. ¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros! Hacemos llegar tus palabras a nuestro compañero Jorge y esperamos que disfrutes mucho de tu i10. Un saludo :)
Pilar Sandin Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
en mi caso fatal, coche super descuidado, sucio, asiento trasero roto , piezas de otros modelos, ruedas inadecuadas para el coche, y mas cosas q cayo por no alargar....nada por escrito ni documentado...solo interesados en q ingresara .... perdi la señal pese a estar el coche en malas condiciones y no reparar adecuadamte lo que se dijo...y x todo ello perdi la confianza ...no creo tan siquiera q cambiaran el aceite.....por tanto NO RECOMIENDO al grupo cars de leganes de la av. carlos sainz 29 en absoluto, poco serio, profesional y poco creible, esto es para q los consumidores tengan mucho cuidado...y no necesito me respondan con "lo sentimos pasamos incidencia al departamento"..solo conoci a un comercial Jorge...q es encantador, ya podía haberme atendido él, no menciono al q me atendio porque no quiero perjudicar a nadie....las estrellas son cero pero si no ponía alguna no dejaba publicar....
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Pilar. Lamentamos que tu experiencia no haya sido 100% satisfactoria. Para realizar la reserva de un vehículo es necesario dejar una señal como un acuerdo de la compra entre el concesionario y el cliente, ya que los compañeros necesitan gestionar toda la documentación del vehículo el cual deja de estar en venta y quedar reservado exclusivamente para el interesado. En caso de no realizar la compra con nosotros, nuestra política estipula que no se devuelve dicha reserva. De todas formas, dispones de un tiempo para utilizar la señal en una nueva compra con nosotros. Un saludo.
Gema Castaño Blázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge por tu atención y por facilitarnos toda la gestión. Estamos encantados con el coche que hemos comprado para nuestra hija, fue la recomendación perfecta. Volveremos a contar contigo para próximas compras.
Respuesta de TotalOcasión
Hola, Gema. ¡Muchas gracias por tu comentario! Le hacemos llegar tu reseña a Jorge y esperamos que tu hija disfrute mucho de la compra. Estaremos encantados de atenderos en próximas visitas. Un saludo :)
Alberto Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurelio persona de confianza
Hilda Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche Mitsubishi ASX..me atendió Angel Rodríguez me explicó todo súper bien ...luego todo el trámite me lo hizo AURELIO ESPADA un excelente jefe de ventas cualquier duda o problema te lo soluciona...en definitiva excelente trato ..muchas gracias ..recomiendo a comprar en grupo cars..
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Hilda, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Un saludo.
jesus calvo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
…Mi mujer escribió para contar lo que nos sucedió con la compra de un coche,el cual venía con la batería para cambiar..muy amablente nos contestaron,que se pondrían en contacto con nosotros,pues MENTIRA, no sólo no lo han hecho sino que me he puesto yo en contacto con ellos y siguen en las mismas,que ellos no me la pagan ,después de demostrarle con compañeros suyos de la Hyundai que tenemos razón,incluso estos nos apoyan,así que cuidado cuando tengáis un problema,que se lavan las manos
Respuesta de TotalOcasión
Hola Jesus, lamentamos tu experiencia con nosotros. Trasladamos tus comentarios al equipo correspondiente para que lo tengan en cuenta. Cualquier cosa que necesites puedes escribirnos a info@igelmotor.com. Un saludo.
Jota J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre vehículo en 2019, en 2022 tuve un problema para el arreglo de una luna tras sufrir un robo, dado que hubo problemas a la hora de vender el vehículo entre los distintos departamentos. Esta semana después de darlo por perdido, contacto conmigo el nuevo responsable de ventas, Aurelio. Y todo solucionado a la perfección. Gracias
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Jorge, muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Jaime Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Mazda en febrero y hasta el momento todo va perfecto. Toda la atención por parte de Aurelio genial. El resto de comerciales que nos atendieron también muy atentos, un 10
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Jaime, muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Rosa Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Hemos comprado un Peugeot después de mirar otras opciones. Destaco la atención y el trato cordial de Jorge Sanmartín. Puntualmente nos ha ido informando de todo. Entrega en buen estado. Recomendable. Se encargan de todo.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Rosa, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Un saludo.
Juan Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y al día sobre la gestión, gracias a Aurelio por ocuparse de todo!!
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Juan, muchas gracias por tu comentario. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
oscar arteaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota auris.. en buen estado … me ha gustado el coche. Igual que el trato a los clientes de parte de grupo cars. Gracias Jorge por la atención y el buen trato.. bendiciones
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Oscar, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Un saludo.
M G. G.E
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien para los que tienen negocio
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días, gracias por tu valoración. Un saludo.
Rafael Trigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con my Auris turing sport gracias a Ramón por facilitarme las cosas el coche está muy bien por ahora todo ok con garantía de la casa Toyota
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Rafael, muchas gracias por tu comentario. Esperamos que disfrutes de tu Auris. Un saludo.
Raúl Moreno Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault clio ,el cual está impecable, muy contento con la compra y con el trato recibido x parte de Jorge Sanmartin , es un buen sitio para ir a comprar un coche d ocasión.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Raúl, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Un saludo.
Agustin Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Yo me compre un Citroën c.elysee me atendió Jorge San Martín y no puedo nada más que recomendar el sitio .por el trato y todo lo demás. Gente seria. Te aconsejan muy bien. Cuando pasen unos años volveré...Un saludo.
Respuesta de TotalOcasión
Buenas tardes Agustin, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Esperamos volver a verte. Un saludo.
S.L.A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche a "distancia"(ya que soy de Valencia)a través de un personal shopper que contraté para que se encargara de revisar el coche.En todo momento,tuve contacto con el vendedor,Ramón Calleja,que me iba diciendo todos los pasos para formalizar la documentación...Allí en el concesionario el día de la entrega de llaves me enseñó toda la documentación del vehículo y me explico el tema de la garantía por si hiciera falta hacer uso de ella.De momento(toco madera)el coche va perfecto...Muy contento con la compra.
martina fermani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Martina, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Aurora Invernot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del comercial que nos atendió Miguel Ángel , y la furgoneta que me compré me llevo de vuelta a Barcelona y se comportó perfecta ,espero que a todos les vaya como a mí .Gracias
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Aurora, muchas gracias por tu comentario. Esperamos que disfrutes de tu furgoneta. Un saludo.
LAS TERMÓPILAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, me robaron el coche 25 diciembre 2022....me corria prisa un coche de Ocasión por temas familiares, fui a Grupo Cars Ocasión ciudad del Automóvil Leganés, me atendió Aurelio y me enseñó los coches que tenía disponibles, un trato excelente por parte de Aurelio, me gustó un Hyundai Tucson de Septiembre 2021....todo facilidades, probé el coche y decidí comprarlo. Muy contento con la compra y con el regalo que me hicieron....4 años de mantenimiento gratis! Cambios de aceite y demás. El coche va como la seda, muy contento con la compra. Gracias Aurelio.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días, muchas gracias por tu comentario. Ha sido un placer ayudarte. Disfruta de tu coche de ocasión. Un saludo.
Oscar Collado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Hola Oscar, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Eva María Bautista Bermúdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos semanas compré un Renault Clio y me lo entregaron hace unos días. Estoy muy contenta con la entrega del vehículo en perfecto estado y con el trato increíble de Aurelio, quien se encargó de todos los trámites de una manera cómoda y rápida para mí e incluso se encargaron de buscarme una buena póliza de seguro. Sin duda, recomiendo la compra de cualquier vehículo en este establecimiento y agradezco el trato que me han dado, sobre todo a Aurelio.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Eva María, muchas gracias por tu comentario y por confiar en Grupo Cars Ocasión. Ha sido un placer atenderte. Disfruta de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Kinsley Sunil Mantrige
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con la compra de mi coche en grupo cars Majadahonds,el trato recibido por Belisario ha sido excelente desde el principio me ayudo en todo momento a resolver mis dudas es una persona muy cercana y amable.Recomiendo este cncesionario al 100%.Muchas gracias.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Kinsley. Muchas gracias por tu recomendación. Ha sido un placer satisfacer tus necesidades. ¡Un saludo!
Hussein Abdulkarim
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio altamente recomendable. La atención recibida por Aurelio Espada fue de 10 y el vehículo se entregó en muy buen estado.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Hussein. Muchas gracias por tu recomendación. Un saludo.
Carlos Aguaded
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no se pueden poner cero. El gerente es un auténtico sinvergüenza. Tras quedar un viernes a las 10h de la mañana, habiendo confirmado la cita el lunes de la misma semana y reconfirmado el día anterior a la visita, nos encontramos con la sorpresa, llegando a Madrid desde Sevilla en coche, de que al señor gerente le ha apetecido llevarse el vehículo que íbamos a ver de viaje de fin de semana y después de haber hecho 500kms, haber subido para nada. Las excusas fueron lamentables y desde luego demuestran una seriedad nula e inexistente, en ningún momento me plantearía la compra de un coche con este tipo de personas que dicen dedicarse a la venta de coches sin conocer la formalidad ni profesionalidad. A ver quién me devuelve el día de trabajo y gasolina de 1000kms ¡SINVERGÜENZAS!
Respuesta de TotalOcasión
Hola Carlos, de nuevo, reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados. Como le avisamos por teléfono, gerencia no estaba informada de esta cita, en tal caso, el vehículo hubiese estado en nuestras instalaciones en su visita. Lamentamos mucho que un error de gestión por parte del equipo le haya afectado de manera directa. Le volvemos a pedir disculpas y a ofrecer la posibilidad de llevarle el coche hasta su domicilio de Sevilla para que pueda verlo personalmente. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Buen día. Un saludo.
Isabel Polo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos hace dos semanas un Honda Jazz, y estamos encantados tanto con el coche como la atención por parte del vendedor Miguel Ángel. Muchas gracias por tu ayuda sin duda recomendaremos el sitio y la atencion que en otros concesionarios no nos prestaron.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Isabel, muchas gracias por tu reseña y por elegirnos. Transmitiremos tus palabras a nuestro compañero. Un saludo.
Vanessa Valle
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche en agosto del 2021 y me tenían que cambiar un plástico donde va señalizado el combustible, velocidad... Después de haber escrito a la persona que me lo vendió sigo esperando a que me llamen para cambiarlo ya que su respuesta es que yo suba a hablar con dicho jefe. No señores yo no tengo ese preciado tiempo y si ustedes venden un coche comprometiéndose a realizar dicho cambio son ustedes los que me lo tienen que dar servido. No recomiendo este sitio para nada.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Vanessa, hemos tratado de buscarla en nuestra BBDD para ponernos en contacto con usted, pero no la hemos encontrado. Por favor, escríbanos a info@igelmotor.com con sus datos personales para que podamos contactar con usted y ofrecerle una solución. Un saludo
JORGE FORTUNY
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato recibido y especialmente a Aurelio quien nos asesoró en la compra del Mazda 3 y nos hizo tener una grata experiencia de principio a fin. PROFESIONALMENTE UN 10. Los trámites fueron rápidos y ágiles lo que para nosotros era realmente importante ya que nos desplazamos desde Barcelona. Seriedad y profesionalidad. Estoy satisfecho, aunque creo que me quedo corto, con la decisión de compra.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días, Jorge, muchas gracias por tu reseña, transmitiremos tus palabras a nuestro compañero. Disfruta de tu Mazda 3. Un saludo.
jose luis fernandez babiano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurelio. Gran profesional
Respuesta de TotalOcasión
Hola José, muchísimas gracias por tu comentario. Haremos llegar tus palabras a nuestro compañero Aurelio. ¡Un saludo!
Leticia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un año adquirí un Fiat 500 automático. Atención exquisita por parte de Ramón a la hora de la compra, me atendieron tanto por teléfono, por whatsapp y presencialmente según mis necesidades. Un año después, el coche va perfectamente. Tuve que llamar en una ocasión a la garantía del coche debido a un pequeño problema y de nuevo Ramón me atendió y explicó como debía gestionar la garantia. Muy contenta con la atencio, pre y post venta. Leticia
Respuesta de TotalOcasión
Hola Leticia, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de haber satisfecho tus necesidades. Un saludo.
Vicenta Sagrado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días que aparcamos nuestro Opel mokka en el garaje y todo gracias al asesoramiento y saber hacer de Miguel Ángel. Ha sido un placer y sin duda os recomendaremos. Gracias por todo.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días, Vicenta, muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir cumpliendo tus necesidades. ¡Un saludo!
Antonio Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Mazda cx3 recientemente, fui atendido por Miguel Ángel, muy buena experiencia, disipó todas mis dudas, de momento encantado con la compra
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Antonio, muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has elegido Grupo Cars Ocasión para comprar un Mazda CX3. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Miguel Ángel. ¡Un saludo!
Marce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Miguel Ángel y nos aconsejo perfectamente, llevo un par de meses con el coche y estoy encantado.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Marce, muchas gracias por tu reseña. Estamos más que encantados de haber cumplido con tus necesidades y de que confiases en Grupo Cars Ocasión para comprar tu vehículo. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Miguel Ángel. ¡Un saludo!
Miguel Orriols Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del vendedor Miguel Angel muy satisfecho
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Miguel, muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has elegido Grupo Cars Ocasión. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Miguel Angel. ¡Un saludo!
Geosmina Petricor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de TotalOcasión
¡Mil gracias Geosmina! Te esperamos de nuevo por aquí :) ¡Un saludo!
Belen Ramos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi mala puntuación no va por el sitio en cuestión o por el vehículo comprado, sino por el vendedor que me atendió (Miguel Angel) que desde el principio hizo comentarios muy desafortunados y de mal gusto, además de no tomarse las mínimas molestias de comprobar que estaba todo listo para llevarme mi coche el día que él mismo me indicó. Una semana después de mandar la compañía de seguros el enlace para hacer las fotos y peritarlo, me encuentro con que justo el día de hacerlo no están hechas y recibo el primer "relajateeee" por parte del vendedor. Se llevaron el coche para pulir unos arañazos que tampoco fueron comprobados al entregarmelo con la añadida frase por su parte de: “te estás comprando un coche de ocasión, qué quieres“ (pues hombre, que revises que los habían arreglado! . Me lo tuve que llevar con ellos pensando cual era el motivo entonces por el que se lo llevaron para "arreglarlos") . Al antiguo propietario del vehículo no le sellaron la última revisión y el vendedor me dijo que en cualquier Toyota me lo sellaban. Obviamente, no ha sido así y donde lo he llevado me han dicho que no me pueden sellar algo que ellos no han hecho. Tendré que buscarme la vida para averiguar donde la pasó. También, me contó que ya habían avisado ellos a Toyota de que tenía la revisión de agosto incluida y cual ha sido mi sorpresa con que el que la pagó fue el anterior dueño que compró el coche con 4 revisiones incluidas, pero el chico me lo vendió como si fuera un regalo de ellos. Ahora necesito usar la garantía, he escrito al vendedor para contarle la avería y cómo debo hacer para usarla y, una semana después, sigo a la espera de respuesta.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Belén, lamentamos mucho los inconvenientes causados. Hemos trasladado tu comentario al responsable de la exposición que se pondrá en contacto contigo para encontrar una solución. Saludos.
pablo rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, te lo gestionan todo, te resuelven cualquier duda, unos profesionales
Respuesta de TotalOcasión
Hola Pablo, muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Santiago Ort.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendables.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Santiago. Sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos gustaría saber más detalladamente que ha podido ocurrir. Puedes enviarnos un mensaje a info@igelmotor.com. Un saludo.
Juan Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo Perfecto, 100% Recomendable
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Juan, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber de tu paso por nuestro concesionario ¡Un saludo!
Esmeralda Casanova Morchón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta, he comprado un coche de segunda mano y esta precioso además los chicos que trabajan ahí son muy amables y simpáticos, a mi me atendió el Sr belisario todo un amor.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Esmeralda, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber de tu paso por nuestro concesionario ¡Un saludo y disfruta de tu coche!
jose benito rodriguez linares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias por tu valoración!
diego rs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu valoración Diego!
CRISTINA GARCÍA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia de compra con buenos coches de ocasión y buena atención por parte del personal. Nos atendió Miguel Ángel y hemos quedados muy satisfechos con la compra. Lo aconsejamos.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Cristina, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber sobre vuestra experiencia en nuestro concesionario ¡Un saludo y disfrutad de vuestro coche!
Jose Fabian Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas compramos este precioso CX5 gracias a la atención de Miguel Ángel, que supo perfectamente lo que estábamos buscando y acertó al 200% . Estamos como locos con el coche al que no le falta detalle y está impoluto y muy contentos de la atención tan cercana y amable que nos ofreció el comercial, el cual se preocupó en todo momento dándonos el asesoramiento que necesitábamos.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días José Fabián, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber sobre vuestro paso por nuestro concesionario ¡Un saludo y disfrutad de vuestro coche!
Javier Atienza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
"Belisario" nos ha atendido muy bien sin duda este concesionario es de los mejores
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Javier, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has elegido Grupo Cars Ocasión ¡Un saludo!
Sandra Martinez Lourido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato para la venta excelente pero cuidado si tienes algún problema no se hacen cargo, compramos el coche en agosto con 110.000 km, a los 2 meses empieza a hacer un ruido extraño llamamos al vendedor y nos dice que lo llevemos a la Peugeot que tiene garantía, nos cambian las pastillas de freno delanteras y nos cobran 300 euros, a la semana sigue el mismo ruido o peor todavía, lo llevamos a grupo cars donde fue comprado y nos dicen que son las pastillas traseras y los discos, a los 3 meses de comprarlo y nos cobran 400 euros porque dicen que eso es por desgaste y no cubre la garantía cuando el cambio de pastillas delanteras es a los 60.000km y traseras sobre los 120.000km, o sea que me venden un coche se supone que con una puesta a punto pero todo sin revisar y sin previo aviso, no te engañan somo te ocultan los datos, no me parece serio sin más, antes de comprar aseguraros bien de como sale el coche de allí, pues después no se hacen cargo de nada, para mi punto de vista es una estafa la forma de venta, no recomendable
Respuesta de TotalOcasión
Hola Sandra, su vehículo se compró en Julio de 2021 con 110.000km. Entró en nuestro taller con ruido en 9 de Febrero de 2022, 7 meses después, con 128.000km, 18.000km más desde que lo compró. Nuestros profesionales se hicieron cargo de la reparación y le explicaron que era un problema de frenos y discos traseros, derivado del desgaste por no repararlo a su debido tiempo. Se le facilitó un presupuesto, que aprobó, ya que los problemas de desgaste no entran en las Garantías de los vehículos. Un saludo.
Fernando Hermosilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Reparación del coche en el concesionario
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario Fernando! Un saludo
SherezadeRo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu valoración!
Javier Alises
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario Javier!
Rafa Taller
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Honda CRV de ocasion y el trato por parte de Oscar a sido realmente satisfactorio desde es minuto 1 amabilidad, agilidad, paciencia en fin un 10 de verdad 😜😜😜😜
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Rafa, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos por tu paso por nuestro concesionario ¡Disfruta tu coche y un saludo!
Xema Cruz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experencia creia que bastante bien hasta que me dio un fallo con el sistema de motor…supuestamente me dijeron un año de garantia incluso en la ley de garantias lo indican que se tienen que hacer cargo ellos y se han lavado las manos me querian cobrar 1200€ en taller de mazda y luego me dijeron que me pagaban 900€ si es una garantia de un año deberian cubrir todo y me querian estafar a toda regla….mi consejo que no compreis ningun vehiculo ya que con 6 meses de compra y con garantias de 1 año como indican y perjuran no se hacen cargo del arreglo….ESTAFADORESSSS (Me atendio el comercial Ramon)
Respuesta de TotalOcasión
Hola Xema, efectivamente, recibimos el coche en nuestro Servicio de Posventa Oficial Mazda puesto que, a pesar de ser un coche de segunda mano, contaba con una ampliación de garantía oficial. Nuestros profesionales de taller detectaron que se trataba de un problema de carbonilla derivado del uso habitual del vehículo (este se vendió con 102.000km y lo recibimos con 120.000km). Lamentándolo mucho este tipo de problemas no están cubiertos por la garantía y nosotros no podemos hacer nada. De cualquier modo, nuestro Jefe de Ventas atendió personalmente tu problema e hizo todo lo posible por ofrecerte una solución, que fue pagar una parte de la reparación porque nos gusta cuidar a nuestros clientes. Lamentamos que a pesar de todo no te sientas satisfecho. Un saludo.
Raul Carrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y profesional, las incidencias solucionadas con eficacia, gracias
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Raúl. Nos alegramos por tu experiencia con nosotros ¡Un saludo!
José Alejandro Bascuñán Sáez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con ellos ha sido nefasta. Me tasaron un coche que pretendía venderles sin darme ningún papel y a la hora de la verdad no me respetaron el precio. Pretendían rebajarlo alegando precondiciones que nunca se habían hablado. Me mandaron allí desde Kuroba, porque al parecer son empresas del mismo grupo.
Respuesta de TotalOcasión
Hola José Alejandro, el precio que le ofrecimos tenía una sobretasación vinculada a la compra de un vehículo nuevo; al no realizarse dicha compra no pudimos ofrecerle ese valor extra. Lamentamos mucho el malentendido. Buen día. Saludos.
Chema Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir mí serie 4 gran coupé y todo perfecto desde el primer momento, en este caso ha llevado todo el proceso Miguel Ángel el cual te resuelve cualquier duda y aconseja. En mi caso decidí el transporte hasta mi domicilio y todo correcto,volvería a repetir
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Chema, nos alegramos mucho por tu experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Alba Hidalgo De Andres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y profesional por parte de Miguel. Estoy encantada con el coche que he comprado gracias a él, desde el minuto una demostró mucha implicación.Gracias Miguel!!!! Volvería a elegir a Grupo Cars para la compra de mi coche!!!!
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Alba. Muchas gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de saber que te vas satisfecha con la compra ¡Un saludo!
yonicr46
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y la atención de Miguel Angel. Sitio muy recomendable por la variedad y calidades de sus vehículos.
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días. Nos alegramos mucho por tu experiencia en nuestro concesionario, gracias por tu reseña ¡Un saludo!
Carlos Derek
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y muchas gracias Miguel Ángel
Respuesta de TotalOcasión
Buenos días Carlos. Nos alegramos mucho de que tu experiencia con nosotros haya sido la deseada. Muchas gracias por tu reseña ¡Un saludo!
Maykol Camargo Borboyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión y servicio!!! Hemos recibido toda la información, soporte y el acompañamiento de parte del Sr Belisario y gracias a su apoyo todo ha salido genial !!! Nos vamos muy felices con un excelente vehículo que se encuentra en óptimas condiciones.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario, nos alegramos por tu experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Jesús Soto Poveda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Decir que la compra a sido muy fácil en todo momento, el comercia Belisario el que nos atendió nos lo puso todo muy sencillo y con respecto al vehículo de momento un diez. Gracias por todo
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu comentario Jesús, nos alegramos mucho por tu experiencia con nosotros. Un saludo.
MrNandove
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche de ocasión, en teoría revisado, han pasado 9 meses y solo 3500km desde la compra, empezó a ir peor y lo he llevado a la casa oficial para revisarlo, para dejarlo bien me he tenido que gastar 2000€ y la garantía que ofrece con una empresa externa (CarGarantie) se lava las manos y me dice que el embrague, el volante bimasa de motor, el soporte de la caja de cambios y otras piezas son de desgaste y no se hacen cargo. Con solo 3500km desde la fecha de compra es IMPOSIBLE cargarse todo eso, simplemente me lo vendieron así. Por lo que el coche NO ESTABA REVISADO.
Respuesta de TotalOcasión
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Para poder identificar el vehículo afectado y estudiar su caso necesitamos, por favor, que nos envíes nombre y apellidos, modelo del vehículo que adquirió con nosotros y matrícula del mismo al siguiente email info@igelmotor.com. Gracias. Saludos.
ENRIQUE Al falla Cerrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el concesionario vendimos una furgoneta y compramos un coche y con el personal que nos atendió tanto Belisario como Pedro.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Enrique, nos alegramos por tu experiencia en Grupo Cars Ocasión ¡Un saludo!
Wilson Calleja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por belisario Hernández, el cual nos ha prestado una excelente colaboración
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu valoración Wilson. ¡Un saludo!
Eva Clemente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un polo de edición limitada hace unas semanas y estoy muy contenta con la compra. Muy buen trato por parte de Miguel Ángel, que nos aconsejó y facilitó la busqué y compra del vehículo.
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias Eva! Que disfrutes mucho de tu nuevo polo ;)
Noé Montesinos Bargues
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy profesional y amable desde el primer momento , cumplieron con todo a la perfección , la fecha de entrega del vehículo prevista se cumplió sin ningún inconveniente. Sin duda lo recomiendo al 100%. El vehículo fue comprado en la sede de Alcorcón y me atendió Ángel que desde el primer momento se mostró muy atento y amable resolviendo cualquier duda que tuviera.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu comentario Noé. Nos alegramos mucho de tu experiencia con nosotros, ¡Esperamos que lo disfrutes!¡Un saludo!
Miguel Ángel Chicharro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias por tu valoración Miguel Ángel!
m.elena.q S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia positiva, encontrarás variedad de vehículos, encontré el vehículo con las características que buscaba y precio, el trato por Miguel Ángel fue muy bueno, bien explicadas todas las gestiones, atento a todas las posibles dudas y que te regalen un Parasol es un detalle(otros concesionarios no lo hacen).
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario :)
noe carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por dejarnos una reseña :)
Nurita Bonita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy profesionales y rapidez en la entrega. Sí necesitáis coche, preguntar por Miguel Ángel, nosotros estamos encantados. Por él va está publicación.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu valoración :)
cesar prince
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Honda hrv y estoy contento con el coche y con el trato recibido y agradezco al comercial que me atendió su gestión. Gracias Miguel Ángel.
Respuesta de TotalOcasión
Hola César. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu HRV! ¡Un saludo!
Jose Luis Montejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre hace poco un Audi. El trato fue muy atento y cordial. Estoy muy contento. Miguel Ángel un gran profesional.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Jose Luis. Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo Audi como se merece ;) ¡Un saludo!
Alberto Iriondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente, rápido y profesional, Miguel Ángel siempre pendiente del detalle y muy educado cosa que en estos días es de agradecer Muy contento
Respuesta de TotalOcasión
Muchísimas gracias Alberto. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva :) ¡Un saludo!
Rame Rommel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos, precios buenos y muy buena la atención por parte de todos, me compre un Mercedes y estoy encantado! Gracias grupo cars.😊 en especial a Alejandro Igelmo!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegramos mucho de tu experiencia con nosotros y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
alexander yalamá
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de todo el Grupo Cars, tanto personal como profesional, y en especial a Belisario quien te facilita las cosas para que todo salga bien y a tiempo. Impecable
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Alexander! ¡Un saludo!
Miriam Lumbreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con grupo cars. Fuimos a comprar un coche y nos atendió Belisario. Una atención muy buena y atenta en todo el proceso. Un coche de 10. Muy recomendable sobre todo si sois atendidos por Belisario
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Miriam. Nos alegramos de tu experiencia con nosotros :) ¡Un saludo!
Fernando Lumbreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario tiene mucha variedad de vehículos en perfecto estado tanto exterior como interior. El comercial que nos atendió fue Belisario que nos ha atendido estupendamente en todo el proceso de la compraventa. Si necesitas comprar un vehículo, no dudes hacerlo en este concesionario.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Fernando, esperamos que disfrutes de nuevo coche!. ¡Un saludo!
Esteban Vara Becares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Mazda 2 recientemente y estoy encantado. José fue el mejor vendedor que te puedes encontrar, amable, flexible y competente.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu comentario Esteban. ¡Esperamos que lo disfrutes! Un saludo
Geovanny Paredes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendado nos atendió BELISARIO una excelente persona nos explicó y ayudo con todo los trámites no podríamos estar más contentos 😉
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias Geovanny! Nos alegramos mucho de tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche! ¡Un saludo!
Olalla Fernamdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Belisario por tu atención tanto en la distancia como en la cercanía una vez q fuimos al concesionario. Un diez para ti. Un saludo
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu comentario Olalla :) ¡Un saludo!
Esteban V.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena y excelente atencion!!
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Esteban. ¡Un saludo!
Mery Bonito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches a buen precio, Belisario nos ayudó a encontrar un hyundai i20 precioso, nos explicó todo y nos ayudó muy bien con las gestiones, con gran interés....muy recomendable
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Mery, esperamos que disfrutes de tu nuevo i20 :) ¡Un saludo!
MIGUEL ANGEL IGLESIAS LOPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El anuncio debía especificar si el IVA era deductible, la única pega, pero Belisario fue claro ,correcto y amable muchas gracias.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu comentario Miguel Ángel, lamentamos que el coche que buscabas no tuviera IVA deducible. Si tienes cualquier duda o quieres volver a visitarnos, estaremos encantados de ayudarte :) ¡Un saludo!
PEDRO MARTINEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia muy positiva, todo han sido facilidades. Felicitar a Aurelio especialmente, que nos ha ayudado un montón con todo. Si buscáis un vehículo de ocasión 100% recomendable
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tus palabras Pedro. Nos alegramos de tu buena experiencia con nosotros y nuestro compañero Aurelio. ¡Un saludo!
Cliente Descontento
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En este caso no estoy descontento (es más estoy super contento) el trato recibido de 10 y Aurelio nos atendió de forma muy profesional y eficaz. Ahora ya tenemos nuestro cochecito para irnos de aventuras, un saludo.
Respuesta de TotalOcasión
Hola! Nos alegramos mucho de tu buena experiencia con nosotros y estamos felices de haber superado las expectativas de un cliente tan exigente ;) Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche ¡Un saludo!
Los ViMo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio genial. Atención genial. Te dan el coche con garantía que eso esta muy bien y tambien te ayudan con el seguro de coche que es muy cómodo y la ITV recien pasada. Nos atendieron Aurelio (coche) y Clara (seguro)… muchas estrellitas os dejo 🥰
Respuesta de TotalOcasión
Hola! Nos alegramos mucho de la buena experiencia que habéis tenido con nosotros :) ¡Esperamos que lo disfrutéis! ¡Un saludo!
jose luis Bustamante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra y la atención de Aurelio totalmente recomendable 👌
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Jose Luis, esperamos que lo disfrutes. ¡Un saludo!
JALY21
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Mazda CX5 hace un mes y la experiencia ha sido perfecta. AURELIO nos ha atendido de lujo, gran profesional y gran persona. ¡Muchas Gracias!
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario :) Espero que disfrutes de tu nuevo Mazda :) ¡Un saludo!
servando piñeiro veiga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar ideal para la compra del coche que te guste. El trato con Aurelio fue de 10. Siempre dispuesto a solucionar todos los problemas o dudas que puedas tener a la hora de la compra. Satisfacción total con el trato y la compra
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Servando, nos alegramos de tu experiencia con nosotros. Un saludo!
Mari Gordon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Aurelio en la sede de Alcorcon ha sido fabulosa, atento y eficaz.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Mari, le trasladamos tus palabras a nuestro compañero :)
Walter Rodríguez Zimmermann
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una gran experiencia. Aurelio nos ha tratado genial y nos ha ayudado en todo lo posible. Un gran profesional. Un lugar muy recomendable para comprar un coche
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu comentario Walter, le trasladamos tu comentario a nuestro compañero. ¡Te esperamos de nuevo!
Raquel Alvarez Nozal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fenomenal. Gran seriedad. Aurelio (del concesionario de Alcorcón) nos facilitó mucho las gestiones puesto que venimos de otra provincia y lo hicimos todo telefónicamente.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Raquel :) Le trasladamos tu comentario a nuestro compañero y nos alegramos de que vuestra experiencia con nosotros haya sido tan satisfactoria en la distancia. ¡Un saludo!
Marcos Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurelio nos realizo la gestion de forma profesional y muy eficiente.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Marcos :) Le trasladamos tu comentario a nuestro compañero y esperamos volver a verte. ¡Un saludo!
Mauricio Pablo Rojas Ayuso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue mi primera opción al comenzar a buscar el coche deseado. El trato de Miguel Angel fue excelente, no solo en la venta sino también en las gestiones hasta la entrega. Muy contento y satisfecho!
Respuesta de TotalOcasión
Hola Mauricio, nos alegramos mucho de tu experiencia con nosotros. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche ¡Muchas gracias! :)
Ángel Luis López Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Recomendable, compramos un Mazda 3. Buen trato, sin agobios y profesionales. Por cierto nos atendió Miguel Ángel.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Ángel. ¡Esperamos que lo disfrutes! :)
Esther Sanchez Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, un trato perfecto por parte del comercial Miguel Angel sin duda totalmente recomendable.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu comentario Esther. Le trasladamos tus palabras a nuestro compañero. ¡Un saludo!
Ivonne Mejia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias Ivonne!
Esther Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por el comercial Aurelio a sido excelente en cuanto a asesoramiento a la hora de comprar un coche como a la hora de explicar todo. Un encanto
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario Esther, trasladamos tus palabras a nuestro compañero. ¡Un saludo!
Maria C Robledo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No he tenido ningun problema con Aurelio trato fenomenal.Todo ok. Contenta con el coche.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu valoración María, esperamos que disfrutes de tu coche :) ¡Un saludo!
Luis Villasante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia deliciosamente increíble, un trato muy profesional y serio, todas las ventajas que se necesitan para adquirir un coche. Directos al grano , sin pantallas de humo. No puedo más que recomendar este concesionario y , de hecho, ya lo he hecho...muy agradecido por todo
Respuesta de TotalOcasión
Muchísimas gracias por tu comentario Luis. Nos alegramos mucho de tu experiencia con nosotros y esperamos verte de nuevo por nuestras instalaciones :) ¡Un saludo!
P Mm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario Gran atención super atentos ! Sin duda muy recomendable
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario! :)
Jose Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente, les dije lo que necesitaba y en unos días tenía el coche a mi disposición. Sin lugar a dudas cuando algun conocido quiera un coche le mandaré a grupo cars.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu comentario Jose. Te esperamos de nuevo por nuestras instalaciones, ¡Un saludo!
javier sereno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Mazda 2 hace casi un mes, nos atendió Miguel Angel con un trato amable y profesional. El proceso muy rápido.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu valoración Javier, trasladamos tus palabras a nuestro compañero :) Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Mazda ¡Un saludo!
jorge moreno utrilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurelio, el encargado de la sede de Alcorcón, gestionó todo de forma muy ágil, amable y transparente, y consiguió encontrar un modelo que se adaptaba muy bien a nuestras necesidades, en cuanto a precio y prestaciones.
Respuesta de TotalOcasión
Gracias por tu valoración Jorge :) Trasladamos tus palabras a nuestro compañero ¡Muchísimas gracias!
Alejandro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el nuevo vehículo, bien asesorados por Miguel Angel, y buena atención en postventa, se nos cayó el sensor trasero y sin problemas se soluciono.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Alejandro, gracias por tu comentario :) Te esperamos de nuevo y trasladamos tus palabras a nuestro compañero. ¡Un saludo!
Liliana Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He trabajado con ellos y estoy bastante complacida con sus servicios, atención personalizada a las necesidades específicas de los clientes, buen trato y vehículos en perfecto estado de conservación y mantenimiento, definitivamente seguiré recurriendo a ellos.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Liliana, gracias por tu valoración :) Te esperamos de nuevo por aquí. ¡Un saludo!
José Manuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención. Hace unas semanas compramos un coche y todo perfecto.
Respuesta de TotalOcasión
¡Gracias por tu comentario José Manuel! Esperamos que lo disfrutes :)
Moises Rosado Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy profesional el vendedor Aurelio en Alcorcon,me vendió HR-V estamos contentos con la adquisición y esperamos que dure mucho .Honda es muy fiable y los resultados lo diran
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Moises. Trasladaremos tu comentario a nuestro compañero, gracias por confiar en nosotros :)
Miriam Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquile un Mazda 3, a través de Wabi y estoy super contenta. Me atendió Antonio y en todo momento me aclaro todas las dudas y su atencion fue impecable. Con respecto al coche, va fenomenal. Tanto Wabi, como Grupo Cars como el comercial Antonio son totalmente recomendables
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Miriam. Trasladaremos tu comentario a nuestro compañero :)
Rosalia Filloy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor, la atención de Antonio, resolutivo, eficiente y eficaz. Recomendable, muy buenos profesionales.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias Rosalia. Trasladaremos tu comentario a nuestro compañero :)
David Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana he comprado un Honda HRV de segunda mano, de la mano del comercial Aurelio. De momento sólo puedo valorar el trato y proceso de compra por parte de Aurelio, el comercial, y de la entrega y condiciones en la misma del propio automóvil. - Respecto el trato y proceso de compra ha sido profesional, serio pero cercano. Buena experiencia porque cumplió con todos los compromisos y tratos. - Respecto al automóvil: se ha entregado impecable y aparentemente en muy buen estado. Per es pronto para conocer el resultado :) Faltaría por valorar otros dos puntos importantes en la compra, que sería la calidad del producto, todavía temprano para valorar y servicio postventa. En cuanto tenga experiencias o mayor conocimiento de estas, me pasaré por aquí también. Espero estén a la altura del servicio inicial, seguro que sí
Respuesta de TotalOcasión
¡Hola David! Muchas gracias por tu comentario y por la confianza depositada en nosotros. Trasladaremos tu comentario a nuestro compañero y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Honda. :)
Maitane Vegas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención. Nos atendió Aurelio resolviendo todas nuestras dudas y con el mejor asesoramiento. Muy buena compra. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario Maitane! Disfruta mucho de tu nuevo coche :)
Almudena Pizarro Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble y buena atención, compre un coche y me atendió Aurelio, es un gran vendedor y está atento de todo. Lo vi en Leganés pero el resto de gestiones lo hice en Alcorcón al lado del tres aguas. Todo muy transparente y una atención de 10. Muchas gracias.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Se lo haremos llegar a nuestro compañero ¡Disfruta de tu nuevo coche! :)
Alfonso Perez Menendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Grupocars y en particular a Aurelio por su asesoramiento y todas las facilidades que nos han dado. Trato impecable :)
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchísimas gracias a ti, Alfonso! Estamos a tu disposición para lo que necesites :)
RicardoEgeaM.M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Podeis comprarles con tranquilidad, son profesionales. En mi caso he cerrado una compra con miguel angel chacon y todo perfecto. En cuanto tengan un modelo que me interese volveremos a ponernos en contacto con Uds. para realizaros otra adquisición. Gracias y me gustaria tener un listado de vuestros vehiculos en venta de alta gama por si me encaja alguno.
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¡Hola Ricardo! Muchas gracias por confiar en nuestro equipo. Esperamos tenerte como cliente en un futuro :)
Yolanda García arellano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional! compramos un coche y todo fenomenal. Buenas oportunidades y a buenos precios. Nos atendió Miguel, con total confianza y excelente comunicación a la hora de preguntar dudas sobre el vehículo.
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¡Hola Yolanda! Nos alegramos de tu buena experiencia con nosotros. Muchas gracias por confiar en nuestro equipo ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche! :)
Alex
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia estupenda. Desde q llegamos el trato por parte de Aurelio Espada, que nos atendió estupendo. Nos asesoro de todo lo q estábamos buscando y compramos a muy buen precio el coche q estábamos buscando. El trámite en los papeleos fue rápido y con continuo contacto con Aurelio en cuestiones de dudas e información. Trato amabilísimo y cercano. Su objetivo satisfacer al cliente. Un 10
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¡Hola Alex! Nos alegramos de tu buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche! :)
Ele Calderón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado allí mi hiunday y estoy más que contenta con la atención de Oscar y Miguel Angel,escucharon todo lo que quería y supieron aconsejarme, siendo todo un acierto el coche elegido, estoy muy contenta con mi elección. Sin duda aconsejo este concesionario para cuando tengáis que comprar un coche. Mil gracias Oscar y Miguel. Por cierto, me ayudaron incluso con el seguro del mismo.
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¡Hola! Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Trasladaremos tu reconocimiento a nuestro equipo. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche!
Jifd65
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo hace un mes y gracias a Miguel Ángel todo salió genial. Posteriormente me atendió muy bien por una segunda llave. También Óscar se portó de diez. Hasta ahora encantado con el coche. Gracias Miguel Ángel.
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¡Hola! Muchas gracias por tu comentario y la confianza depositada en nosotros. Trasladaremos tu reconocimiento a nuestro equipo. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche!
MARTA DOMINGO BARRA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Y después de mucho buscar, lo encontré!!!! Buscaba un Mazda 3 y Miguel Ángel me ofreció el coche perfecto, como nuevo, buen precio, rápida tramitación y entrega, justo lo que estaba buscando. Gracias Miguel por el trato tan profesional y atento, 100% Recomendable
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Muchas gracias por tu comentario Marta. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha. Disfruta mucho de tu nuevo Mazda :)
Nicola Rioda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el coche este verano, muy buen trato, todo perfecto y nos asesoraron muy bien. Estamos muy contentos con el coche. En particular fantástico el trato de Miguel, muy profesional y atento a cualquier cosa.
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Muchas gracias por tu confianza en nuestro equipo. Nos alegramos que estés disfrutando de tu nuevo coche. :)
Jose Luis Gonzalez Diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario y profesionales. Gracias a Miguel Ángel Chacon por su profesionalidad y atención, el coche va de lujo.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu confianza en nosotros José Luis :)
Saray Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado encantada con el coche que compré, muy buen trato y muy profesionales, sobre todo por parte de Miguel quién me atendió. Gracias.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias, Saray! Esperamos que disfrutes mucho tu nuevo coche
Doc ASMR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace un mes aproximadamente y estoy encantada. Me atendió Miguel Angel. Además de ser un chaval educado y simpático, resolvió con paciencia todas mis dudas y me ayudó a encontrar la mejor manera de pagarlo. Lo recomiendo sin duda, muchas gracias Miguel Angel.
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¡Muchas gracias por tu comentario! Esperamos que disfrutes tu nuevo coche :)
Pablo Ortega Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y calidad en el servicio por parte del comercial miguel angel chacon os lo recomiendo como empresa
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu confianza en nuestro equipo :)
Cesar Velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compre un Tucson a Miguel Angel y SUPERRR contento tanto con el coche con el vendedor.... volvere !!
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¡Muchas gracias por tu comentario, César! Se lo haremos llegar a nuestro compañero :)
Arturo Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como concesionario, muy bien. El personal también fenomenal, y sobre todo quien me atendió; Miguel Ángel. Un diez para él.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por confiar en nosotros :)
Francisco GARCIA RIVAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy agradecidos del gran trato que nos ha brindado miguel,delante la compra de nuestro vehículo.
Respuesta de TotalOcasión
Hola Francisco, muchas gracias por tu confianza en nuestro equipo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche :)
JOSE MANUEL Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Miguel Angel, me atendió estupendamente y todo fueron facilidades.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por dejarnos un comentario, José Manuel. Nos alegra contar con buenos profesionales en nuestro equipo :)
Javi Alcon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace cerca de 1 mes compramos un mazda 3 skiactiv X, todo lo hicimos de la mano del comercial Miguel Angel, después de mirar en muchos sitios llegamos a un acuerdo y de momento estamos encantados con el coche, recomendable 100%.
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Muchas gracias por confiar en nosotros, Javi. :) ¡Esperamos que lo estés disfrutando mucho!
Alberto Ganuza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por dejarnos una valoración :)
darius MH
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo. Muy buen trato.
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario, Darius :)
Natividad Galán hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me siento engañada, a los tres meses de comprarme un coche del que me habian dicho que me habian cambiado la batería, resulta que no me arranca t cual a sido mi sorpresa cuando si quiero que el coche funcione tengo que pagar yo la batería 😬😬😬
BOMBOM*
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias por dejarnos una valoración, Juan :)
nanico1988
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hasta hoy esperando que me solucionen unos detalles en el coche.
Maria Inés Millan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Golf y estoy encantada con el. Alejandro Martinez el comercial que me atendió , me ayudó y orientó en todo el proceso , un gran profesional y un trato muy amable. Muchas gracias !!!
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña!
FERNANDO VIONDI
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Magnífico comercial David Fernández , para una Gerencia incompetente. Me venden un vehículo sin entregarme una segunda llave y después de 23 días de espera sigo reclamándola sin tener respuesta. Acudiré a Consumo de la Comunidad de Madrid .
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Hola, lamentamos mucho su experiencia.
Mariana Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue de primera. Javier nos trató excelente, entramos sin expectativas al parking y él se preocupó por nosotros y nos mostró diferentes modelos. El trato y la atención fue tan buena que terminamos comprando aquí. Todo ha sido perfecto. Gracias por todo
Respuesta de TotalOcasión
Muchas gracias por tu comentario, Mariana. Se lo haremos llegar a nuestro compañero :)
Myriam Rossi
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO TRATO POSVENTA. No he conocido profesionales más dejados con su producto. En dos meses he tenido que acudir tres veces al taller por fallo en el motor; aún no tengo el libro de mantenimiento y para colmo! Después de reservar con una semana de antelación en el taller, me dicen que hoy no lo tocan mañana! 👏🏻 El boca a boca es muy malo!!!
Pilar Perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En septiembre de 2018 compre un Mazda 3 rojo. La atención del comercial Sergio M. fue buena hasta que me lo llevé. Una vez en mi localidad descubrí que el manual que me habían dado era el de un Mazda CX3 en lugar del de Madza 3 por lo que me puse en contacto con ellos para el intercambio. Me dijeron que les enviase el manual que tenía, pero tras más de 7 veces insistiendo en que me enviasen el correspondiente a mi coche no hicieron caso alguno. Primero dijeron que lo habían pedido a la casa, luego que lo estaban trayendo, que lo habían enviado... 1000 excusas y ninguna verídica ya que un año después sigo esperando. Totalmente disgustada con el trato post venta.
Luis Soto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
EDITO: Parece ser que una vez que te venden "la moto", no hay mucho interés en solucionar nada. Deberían de aprender que es la "atención al cliente". El cliente no deja de serlo una vez que ha pagado y si se vende un vehículo en mal estado hay que solucionarlo. ANTERIOR: Ante la falta de respuesta por parte del vendedor a mi último email, y antes de cursar reclamación oficial a la Comunidad de Madrid y la OCU, la cual publicará el caso para que otros consumidores lo conozcan, quiero manifestar la intención de llegar a un ACUERDO AMISTOSO con Grupo Cars. Esperemos que se dignen en contestar.
Francisco Pinto Ludeña
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos coches y buen trato. Aunque hubo algún mal entendido siempre se me ha atendido correctamente y con amabilidad.
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña!
ainhoa rozalen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña!
Ivan Moyano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de TotalOcasión
Hola, lamentamos mucho tu experiencia. Saludos.
Alejandra Tapiador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña!
Antonio Gázquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TotalOcasión
¡Muchas gracias por tu reseña!
Miguel Angel Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo. Muy buenos profesionales en la materia. Nos informaron de hasta el ultimo detalle
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¡Muchas gracias por tu reseña!
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