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Características:
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4.2 (979 opiniones)
122 opiniones
27 opiniones
56 opiniones
148 opiniones
626 opiniones
Mar Tierra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Diego Valencia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
alejandro molina navarro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad en todo momento, Chema me atendió de diez, volveremos!
Carlos Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy amable y eficiente por parte del personal de recepción.
zofi Correa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Goyo Sánchez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Goyo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Brilio MajinHisoka
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato impecable por parte de José María, un verdadero profesional que atiende con minuciosidad y dedicación absoluta las necesidades del cliente. Es un placer tratar con personas de esta calidad y compromiso. ¡Altamente recomendable!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Brilio. Gracias por compartir su experiencia. Es un placer conocer que nuestro compañero José María le brindó una atención y un servicio excelente. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
Francisco Villalvilla Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y agilidad por parte de Chema González. Buen asesor de vehiculos pesados. Gracias
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Francisco. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer que el trato y el servicio recibido por nuestros compañeros ha sido excelente. Un saludo.
GABY __
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pe data de 28.10.25 mașina mea a intrat în service , pe 29 au ajuns toate piesele care trebuiau inlocuite și nu au fost puține ,iar în data de 30 mașina mea a fost gata , pentru sprijinul din aceste 2 zile vreau sa ii mulțumesc lui Alberto De Gracia pentru tot ajutorul acordat ,chiar și chestii care nu țin de atribuțiile lui , un om de nota 10 , multe mulțumiri
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días GABY. Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro compañero le ayudó en todo momento. Un saludo.
Jero Coba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por toda sus empleados.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Jero. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido han sido de su agrado. Aquí seguiremos si nos necesita en un futuro. Un saludo.
Иннокентий Копылов
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Приятные люди.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Bosco Li
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por tu profesionalidad Saúl, te recomendaré a mis socios
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Bosco. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio oficial. Un placer saber que nuestro compañero Saúl le brindó una atención excelente. Un saludo.
Ruperto De jesus frías
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos inepto en el tema de matrícular el vehículo a tu nombre tardan meses en terminar de entregarte tus papeles soy autónomo y a ellos le he comprado dos furgonetas la primera en el 2023 tube que ir a pedirle los papeles y hacerlo en mi gestoría me lo hicieron en menos de una semana y la segunda en septiembre de este año 2025 todavía no me entregan los documentos ya no sé ni qué hacer llevo parado sin trabajar por culpa de ellos muy decepcionado 😥 no lo recomiendo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Ruperto. Para poder atender su caso de la mejor manera posible, le agradeceríamos que nos enviara todos los detalles a nuestro correo marketingpostventa@grupoconcesur.es. Así podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno y ofrecer una solución óptima a este tipo de situaciones. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
EMI MC
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer la excelente atención recibida por el señor Saúl Rodríguez. Destaco su profesionalidad, amabilidad y eficacia en la gestión, así como su disposición para resolver todas mis dudas con claridad y atención al detalle. Ha sido un placer recibir un servicio tan atento y de calidad.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días EMI. Gracias por su valoración. Es un placer saber que nuestro compañero Saúl le brindó un servicio excepcional. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Patricia Manuel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el servicio recibido, Saúl Rodriguez es un muy buen profesional.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Patricia. Muchas gracias por compartir su valoración tras su paso por nuestro servicio oficial. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido por nuestro compañero ha sido inmejorable. ¡Aquí seguiremos si nos necesita en un futuro! Un saludo.
Nacho Vaquerizas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, agradecer el trato recibido por parte de todo el equipo y a nivel personal agradecer también la paciencia y la facilidad de explicar las cosas a Chema González con los camiones, todo un profesional.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Nacho. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y que nuestro compañero Chema le ha ayudado en todo momento. Un saludo.
GSM AYYAZ MOBILS GSM AYYAZ MOBILS
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si que es una auténtica vergüenza compre un vehículo Mercedes V que me entregaron en Barcelona el pasado día 9 de octubre parachoques delantero roto y aire acondicionado tampoco funciona yo estoy cada día insistiendo pidiendo el arreglo pero ni caso no me están dando ninguna solución la verdad que estoy teniendo una muy muy mala experiencia con Mercedes comprando un vehículo nuevo que me entregan roto y ahora cada día detrás de ellos para que me lo arreglen .
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Laimis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El equipo es muy amable y comunicativo, incluso a pesar de las barreras del idioma.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Laimis. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestras instalaciones. Nos alegra saber que el trato y servicio ha sido excelente. Un saludo.
José Luis Vico Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes José Luis. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Miroslaw Zima
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Los mecánicos son poco curiosos, si se trae un camion limpio para revisión,no se puede retirar con puerta de conductor i peldaño manchadados de grasa .No cuesta mucho trabajo pasar un trapo, o que representante que devuelve el camion mire estos detalles qué a un servicio de Mercedes le Dan un imagen pésimo . Ponerse pilas señores de Mercedes.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Miroslaw. Para poder gestionar adecuadamente su queja, le invitamos a detallarnos su caso a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es. De este modo, podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno y poder ofrecer una solución óptima a este tipo de situaciones. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Ruben pascual
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio para nuestros vehículos, Saúl Rdgz profesional
Cristian Aguilar
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un concesionario donde no vuelvo más, llevamos el camión para una serie de reparaciones y no respetaron el día de entrega de vehículo cambiándola varias veces, nos dicen que pasemos el lunes a primera hora que estará listo, y cuando vamos, resulta que se les olvidó hacerle una cosa al camión y nos tocó irnos y volver de nuevo más tarde, ese día se recogió el vehículo a las 15:00 de la tarde, y unas semanas después se llevó para pintarle ( un cambio de color) y al principio nos dieron un presupuesto de pintar, y más tarde, nos dieron otro casi el doble porque ese incluía desmontaje de piezas y cambio de color completo, cual es mi sorpresa que al recoger el camión, tiene chorretones de pintura, interior de piezas del color original del camión, restos de pintura en el interior del camión como si la laca hubiera entrado dentro llenando el interior, tablero y cuadro de instrumentos de gotitas de pintura, y que decir que gran parte de las piezas exteriores no se desmontaron y se ve el color original del vehículo. Para ser la casa oficial, y tratándose de Mercedes, la cual da nombre y prestigio no andaron finos en este trabajo, vale que sea un camión, pero hablamos de un vehículo que nuevo rondo los 180.000€ me gustaría saber si mercedes haría la misma chapuza con un coche de ese valor.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Cristian. Para poder gestionar adecuadamente su queja, le pedimos que nos envíe los detalles por correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Desde allí, podremos darle el seguimiento interno oportuno y así intentar solventarla de manera óptima. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Edileison Montalvao
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena me atendió Chema, super amable y atento a todo. 👍👍
Manuel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chema, el receptor, da un trato muy bueno con rapidez. A demás, siempre está ayudando con cualquier duda. Muchas gracias por ser como eres Chema.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Manuel. Le agradecemos compartir su experiencia. Nos alegra saber el excelente trato y servicio recibido por nuestro compañero José María. ¡Un saludo!
YOUQIANG XIA SUN
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Youqiang Xian Sun. Dada su valoración le agradeceríamos que nos enviara un correo detallando su experiencia a marketingpostventa@grupoconcesur.es para tramitarla de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Alexander Salcedo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Saúl Rodríguez excelente trato muy recomendable
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Alexander. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestras instalaciones. Nos alegra saber que nuestro compañero Saúl le atendó de forma excelente. Un saludo.
Sebastián Salcedo rosero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Saúl en Ligeros
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Sebastián. Muchas gracias por su valoración. Un placer saber que nuestro compañero Saúl le ayudó en todo momento. Un saludo.
Ale Gb
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable Saúl muy buena arencion
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Ale. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado. Un saludo.
Jose Luis Rodrigo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes José Luis. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Abdo Aitrabai
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable por parte de Alberto de Gracia
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos Abdo. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido han sido excelentes por parte de nuestro compañero Alberto. Un saludo.
Radu Tudor
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dos semanas de espera para un mantenimiento con cita y al final me dejaron sin cambio de pastillas de freno.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Radu. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Feng Cheng
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho por la atención de Paloma y Vargas
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Feng. Muchas gracias por compartir su comentario tras su paso por nuestras instalaciones. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido por nuestros compañeros fue de su agrado. Un saludo.
Blu Send
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
La verdad,es que son grandes profesionales,trato muy bueno y atento Personal muy profesional
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Blu Send. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestras instalaciones. Nos alegra saber que el trato recibido fue satisfactorio. Un saludo.
Pedro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza he llevado mi vehículo a reparar atraves del seguro para chapa y una experiencia muy mala el trato pésimo tienes que estar hiendo alas instalaciones el perito me cojio los daños de mi vehículo y ellos decían que no me e an pintado la mitad de la paragolpes y la rueda que no está afectada me lo a pintan no recomiendo estás instalaciones he tenido que ir personal mente y me dicen que si está terminando y mi respuesta por qué no me llaman a parte tenido que esperar más de 2 horas asta que me lo a entregado una esperecia muy mal por parte de la señora asesora paloma lo cual que no estoy satisfecho con la reparación encima me dice que si no estoy de acuerdo con la reparación que reclame al seguro cuando los daños están peritado una puta chapuza ruego que no vallan a estas instalaciones
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Pedro. Para poder gestionar adecuadamente su queja, le pedimos que nos envíe los detalles por correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Desde allí, podremos darle el seguimiento interno oportuno y así intentar solventarla de manera óptima. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Cristina Quer Mora
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
NADA RECOMENDABLE. Pésima gestión la de este concesionario. Los renting funcionan de pena, imposible poder devolverlo. Llevo semanas para poder depositar el coche y que me indiquen importes de pago. Solo se pasan la pelota entre unos y otros.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Cristina. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Erick Godoy
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención 🤠
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Erick. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el trato recibido fue excelente. Un saludo.
Marin
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Falta profesionalidad a los de la recepción furgonetas. Hay 4 puestos allí de la cual solo una persona está sentada en su puesto y haciendo de lo suyo.Llevo más de 39 minutos y todavía no he conseguido recepcionar la furgoneta.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Marin. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Oscar Hernandez Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
- Gracias por todo Paloma, genial en la atención y seguimiento del vehículo para entregarlo en tiempo, todo perfecto.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Óscar. Le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que todo fue fenomenal y que nuestro equipo, en especial Paloma, le ayudó en todo momento. Un saludo.
Julio Moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra flota de minibuses muy contentos con el servicio, Saúl muy recomendable
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Julio. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra conocer que el trato y servicio por nuestro compañero Saúl ha sido de su agrado. Un saludo.
Abel Campos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario Mercedes que he probado, y he probado una decena de ellos. Gracias en especial a Francisco Javier y su equipo
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Abel. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestras instalaciones. Un placer saber que el servicio recibido por nuestro compañero Francisco Javier ha sido inmejorable. Un saludo.
Javier Rodriguez Segura
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención es espectacular da gusto ir a sitios así,muy recomendable,me atendió Saúl!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Javier. Gracias por compartir su experiencia y por valorar el trato recibido por nuestro compañero Saúl. Un saludo.
Miguel Angel Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y un excelente trato
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Miguel Ángel. Le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido fue excelente. Un saludo.
JA CM
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos ha atendido muy bien, hemos encontrado el coche que buscabamos, estamos deseosos porque nos lo entreguen. 100% recomendable, ojalá sea el primero y no el ultimo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días JA CM. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el servicio y trato recibido por nuestro equipo, en especial de Adrián ha sido de su agrado. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Matias Dávila
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Matías. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Santiago Cabello
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante sitio fantástico a lo bestia mis respetos
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Santiago. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestras instalaciones. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Dylan Tejedor Barroso
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Un poco caótico pero bien
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Dylan. Le agradecemos su valoración. Tomamos nota para mejorar la organización y nos alegra que, pese a todo, la experiencia haya sido buena. ¡Aquí seguiremos para cuando lo necesite! Un saludo.
Jarek Golon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Jarek. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
jose antonio serrano martin
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes José Antonio. Gracias por su valoración. Un saludo.
Pedro Cordovés
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Siempre está muy lleno de gente
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Pedro. Sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Estaremos encantados de atender su problema si nos envía más información a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Caballerotruck Caballerotruck
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
El trato no es malo pero los trámites y gestión del personal es muy lento y cuando digo muy lento es muy lento
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Caballerotruck. Para poder gestionar adecuadamente su queja, le invitamos a detallarnos su caso a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es. De este modo, podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno y poder ofrecer una solución óptima a este tipo de situaciones. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Jose Monsalve
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención una vergüenza de 4 mesas solo 1 funcionando para recoger un vehículo
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Jose. Sentimos mucho los inconvenientes que haya podido experimentar. Para brindarle la mejor atención posible, le invitamos a enviarnos todos los detalles de su caso a marketingpostventa@grupoconcesur.es para tramitar su queja de manera interna y poder dar una solución óptima a este tipo de situaciones. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Sandra Monica Bruzzone
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención de Alberto García.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Sandra. Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que la atención recibida por nuestro compañero Alberto ha sido de su agrado. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Frank Torres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No te dan hoja de las incidencias en garantía.Molduras defectuosas de ventana como la han cambiado 2 veces ya no tienen garantía eso dicen que les indican de Alemania .Hay que recalcar que si les pones una reseña de 5 estrellas te regalan una camiseta Mercedes
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Frank. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Jetzabel del Mar
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un coche de 95 mil euros que vino con la moldura defectuosa de fábrica, según ellos la han cambiado 2 veces, pero sigue igual y me dicen que de Alemania no la cambian que es por el roce de la ropa. Sres por decir algo cada día el servicio es pésimo ya no digo el servicio técnico y la atención al cliente de mal a peor. Desde luego allí para comprar otro vehículo no vuelvo, te hacen esperar 1 a 2 horas para recoger el coche en revisión cuando te toca ir a recogerlo !!!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Jetzabel. Para poder gestionar adecuadamente su queja, le pedimos que nos envíe los detalles por correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Desde allí, podremos darle el seguimiento interno oportuno y así poder intentar solventarla de manera óptima. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Patricia Espada Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Patricia. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Abel Sacristan Caño
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Saúl porque aunque nunca es una buena noticia tener que venir al taller, su resolución y rapidez en solucionar el problema hace que todo sea un poco menos complicado. Muchas gracias
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Abel. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro compañero Saúl fue excelente. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Luis Gil
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, sencillamente se ríen de los clientes. Hice el mantenimiento B y cambio de frenos hace 20 días, no me resetearon la centralita en el coche sigue diciéndome que le hace falta el mantenimiento B y recibo un aviso por correo de que los frenos necesitan cambiarse. Llamo para reclamar y solicitar cita previa para solucionarlo. Me escuchan, no me dan cita me dicen que me volverían a llamar y no lo han hecho. (Hace 2 semanas de esto). Me presento físicamente en las instalaciones de pinto, me dicen que tienen mucha gente y que ya verán cuando me atienden, ni me dan cita ni se disculpan. Una vergüenza
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Luis. Lamentamos mucho la situación que nos comenta. Para poder atender su caso de la mejor manera posible, le agradeceríamos que nos enviara todos los detalles a nuestro correo marketingpostventa@grupoconcesur.es. Así podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno y ofrecerle una solución óptima. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Deejay Joset
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia compré un camión de segunda mano hace un mes, quise regular el volante y ahora ya no sé queda fijo cuando me indicaron el camión con unas ruedas desgastadas y acristaladas, y me dijo que cuando me lleve me daban con unas ruedas en condiciones fui a retirar y me dieron las mismas ruedas ahora aresulta que al mes se pincho y quiero cambiar la rueda y no viene con rueda de repuesto que vergüenza.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Deejay. Para gestionar adecuadamente su queja, le pedimos que nos envíe los detalles por correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Desde allí, podremos darle el seguimiento interno oportuno y así poder intentar solventarla de manera óptima. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Jorge Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos llevando los vehículos mas de 20 años y siempre hemos recibido un trato excelente. Tuve un problema importante con el motor de una furgoneta de alta gama, ya fuera de garantía. A pesar de la situación, tanto el concesionario como la marca han mostrado implicación y profesionalidad, ofreciéndome una solución razonable y ajustada al caso. Valoro mucho el trato recibido y la disposición a buscar una salida. Es un gesto que demuestra compromiso con el cliente incluso en situaciones complicadas. Gracias por la atención, esto me hace ver que ser cliente fiel y hacerlo con una marca como Mercedes te ofrece una tranquilidad que difícilmente se consigue hoy en día con ninguna otra compañía. Pedro y todo el equipo de taller TOP , pero no me olvido de Vargas y su magnifica atencion. Totalmente recomendable.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Jorge. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio oficial. Es un placer conocer que el servicio y trato recibido ha sido de su agrado. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Manuel Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos los servicios perfectos. Los trabajadores muy profesionales y serviciales.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos agrada conocer que los servicios y el trato recibido son de su agrado. Un saludo.
Julian Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy seria y profesional en cuarenta años que llevo con los furgones mejor concesionario
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Julián. Muchas gracias por su valoración. Es un placer conocer que el trato y servicio recibido es excelente. ¡Siempre que lo necesite, aquí estaremos! Un saludo.
Galusa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El vendedor Rubén es muy prepotente y chulo. Y aparte no sabe ni donde se enciende la radio. El peor vendedor que me he encontrado…
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Galusa. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Iliya Iliev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Iliya. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Héctor Escrich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Paloma, muy atenta al ser un vehículo de trabajo por poder solucionar el problema con la mayor brevedad posible y ayudarme en todo momento. Muchas gracias
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Héctor. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio oficial. Nos alegra conocer que el servicio y trato recibido fue de su agrado. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
SUSANA VAZQUEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible que atiendan al teléfono, no puede ser que dejes un vehículo industrial y tardes dos días en conseguir que te devuelvan una llamada. vergonzoso
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Susana. Le pedimos disculpas por lo ocurrido, estamos solucionando los problemas que se hayan podido producir por esta vía. Por favor, le rogamos que contacte con nosotros a través del email marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando sus datos y el motivo de su llamada para poder contactar con usted. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Yamileth España
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Yamileth. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Javier Alexander Miranda Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, compra de vehículos, buen trato del personal
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Javier Alexander. Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido ha sido de su agrado. ¡Disfrútelo! Un saludo.
Arturo Simonyan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lleve a cambiar el aceite en la caja de cambio automático 7g plus, tengo serias dudas de que han echo algo, la sensación que tengo ni lo han tocado, me han dicho que se tarda aproximadamente 2 horas, me han atendido 2:30 horas más tarde de la hora citada, han metido el coche al taller y en 35 minutos fuera, en la factura está puesto el aceite 5w 30, sinceramente me siento estafado.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Arturo. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Adrian Fernandez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Saul, todo perfecto y sin ningún problema
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Adrián. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido por nuestro compañero Saúl ha sido excelente. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
jose martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo en una palabra
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes José. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Adriana Ortiz Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Adriana. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
armando moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Armando. Le agradecemos su valoración Un saludo.
Antonio Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Antonio. Gracias por compartir su valoración. Un saludo.
DanieL BMW
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza! Está claro que Mercedes no es lo que era, y sigue teniendo los precios de antes. En enero me tramitan por garantía un cambio de cerradura y contactores del sensor de la puerta lateral. 2 meses después y acabada la garantía me vuelve a sonar el sensor de puerta abierta. Miro lo que me hicieron en su día y veo una chapuza lijada (adjunto foto) lo llevo y comento y me atiende un chico joven después de una hora. 3 días después me llaman y después de esperar 50 minutos a ser atendido, el comercial que presume de estar 30 años después cara al público me dice q la próxima vez tengo q preguntar por el (me da igual quien me atienda, yo lo llevo a Mercedes, no a Vargas)finalmente me atiende y me cobra, con una atencion comercial de 20€ y me dice q las piezas son 15 y 29 +iva y el resto m.o….total 135€ Una vergüenza…encima tienen una hoja en el escritorio para comprar reseñas que te dan un polo si les dejas reseñas de 5*****
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Daniel. Para gestionar adecuadamente su queja, le pedimos que nos envíe los detalles por correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Desde allí, podremos darle el seguimiento interno oportuno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Ivan Llanos garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional sobre mi Mercedes está es la 4a vez y sin duda volveré el trato del Señor José Vargas es impecable gracias por tu atencion
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Iván. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio postventa. Nos alegra conocer que el servicio y trato recibido por nuestro compañero José ha sido excelente. ¡Le seguiremos esperando siempre que su Mercedes-Benz lo necesite! Un saludo.
Sefcsik Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Sefcsik Daniel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
JOSE LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chema gonzalez muy buen servicio y muy buen trato
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Jose. Muchas gracias por su valoración. Un placer conocer que el trato y el servicio recibido por nuestro compañero Chema ha sido de su agrado. ¡Le seguiremos esperando! Un saludo.
FRANCISCO JIMENEZ INIESTA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato de 10! Chema un tío genial y siempre que he tenido algún problema me lo ha resuelto a la primera. Sin duda volveré a este concesionario cuando vuelva a tener algún problema con un vehículo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Francisco. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestras instalaciones. Nos alegra saber que el servicio y trato recibido por nuestro compañero ha sido excelente. ¡Le seguiremos esperando en nuestro taller siempre que su Mercedes-Benz lo necesite! Un saludo.
Miguel Burgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato, servicio y atención de 10. Especial atención a José María por ser tan atento y profesional.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Miguel. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos complace saber que el servicio y trato recibido ha sido excelente. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Cecilio Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mostraron interés y estuvieron atentos para hacer posible la venta buena experiencia
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Cecilio. Le agradecemos su valoración. Es un placer saber que el trato y el servicio recibido ha sido de su agrado. ¡Disfrútelo! Un saludo.
Abderrazak Henka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I had an amazing experience with Paloma! I scratched my car and had an urgent trip coming up in just 4 days. She was incredibly responsive, collaborative, and made everything so easy. Not only did she take care of all the repairs with great attention to detail, but she also managed to finish everything in just 3 days—faster than expected! The car looked brand new when I picked it up. I highly recommend her for anyone looking for fast, reliable, and professional service. Thank you, Paloma!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Abderrazak Henka. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio oficial. Nos alegra conocer que el trato y servicio recibido por nuestra compañera Paloma ha sido excelente. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Rebeca Pedraza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a Chapa , y la receptora Paloma ha cumplido con los tiempos que me había dicho, es una gran profesional, amable y muy atenta, muchas gracias Paloma por todo
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Rebeca. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio oficial. Nos alegra conocer que el trato y servicio recibido por nuestra compañera Paloma ha sido excelente. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
belen hinojosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Belén. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Ruben Celestino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Rubén. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Constantin Avatajitei
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenos días os quiero presentar la factura de 804€un abuzo Mercedes-Benz de Pinto cuánto me cobró para arreglar una avería de una bombilla de luz lateral también me ha ido por una avería de AdBlue y por decirme de dónde viene la avería de AdBlue y arreglarme la bombilla estos señores de Mercedes-Benz Pinto me han cobrado 804 € digamos me arregló la bombilla del lateral que se llama Galibo y me han dicho que el depósito de AdBlue está averiado y me cobraron 804 € ustedes qué opina? A mí me parece un abuso. preguntar antes cuanto van a cobrar, porque después viene la sorpresa la verdad que me ha aparecido muy caro cobra muy caro hay otros concesionarios Mercedes que no cobra tanto. Gracias
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Constantin. Sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Estaremos encantados de atender su problema si nos envía más información a la dirección de email marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Bueno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Juan. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Nonye Aaron
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atentos y amables
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Nonye Aaron. Muchas gracias por su valoración. Un placer saber que su experiencia fue excelente. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Juan Luis Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Saul muy buena atencion personalizada gracias
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Juan Luis. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Javi Curro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No atienden al teléfono con mas de trece intentos. Nadie, excepto la operadora virtual, se digno al menos a devolver la llamada.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Javier. Le pedimos disculpas por lo ocurrido, estamos solucionando los problemas que se hayan podido producir por esta vía. Por favor, le rogamos que contacte con nosotros a través del email marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando sus datos y el motivo de su llamada para poder contactar con usted. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Javier Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos una semana intentando hablar con ellos y en el telefono solo atiende un contestador robotizado..me dice que me llamaran .,.no lo hacen...y me dicen que me pasan con una persona..siempre siempre siempre esta ocupada esa pesona...Lamentable la atencion
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Javier. Le pedimos disculpas por lo ocurrido, estamos solucionando los problemas que se hayan podido producir por esta vía. Por favor, le rogamos que contacte con nosotros a través del email marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando sus datos y el motivo de su llamada para poder contactar con usted. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Antonio Rodríguez Alba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra flota vehículos minibuses vip y furgonetas con Saul muy recomendable
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Juan Antonio. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que el trato recibido por nuestro compañero Saúl ha sido de su agrado. ¡Le seguiremos esperando! Un saludo.
Mohsin Butt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Mohsin Butt. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Volodymyr Korzynnikov
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con este taller. Llevé mi coche para reparar y pintar el lateral y la puerta trasera, pero en lugar de hacer el trabajo acordado, me cambiaron un piloto sin razón. Cuando les reclamé, echaron la culpa al seguro en lugar de asumir su error. Falta de profesionalidad y seriedad. No lo recomiendo si buscas un servicio fiable y honesto no recomiendo nadie
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Volodymyr Korzynniko. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
GERARDO JOSE COVA BRITO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención recibida el día de hoy. Confianza en el taller y muy eficientes con los tiempos. Agradezco a Jose Vargas y mecánicos por su atención y ética con el trabajo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Gerardo. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer que el servicio recibido ha sido inmejorable. Un saludo.
Ignasi moliner ballesteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y excelente equipo y su jefe de taller una maravilla me hicieron el embrague de la reina en un día y así el chofer poder llegar a casa mil gracias
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Ignasi. Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro servicio postventa ¡Le seguiremos esperando en nuestro taller siempre que lo necesite! Un saludo.
Sergio Rioja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Sergio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Ocaña Colombia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoría de Rubén Arellano. Brinda todo lo necesario para obtener tus sueños. Gracias Rubén.😉
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Ocaña Colombia. Le agradecemos su valoración. Y gracias por valorar el trato recibido de nuestro compañero Rubén. Un saludo.
Abel Fernandez Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rapidos y profesionales.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Abel. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el servicio recibido ha sido excelente. Un saludo.
Gruas Pascual
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de atención al cliente .en industrial. Estamos esperando 10 personas para ser atendidas y no ay nadie .y la chica de recepción dice k están entregando. Algún vehículo. Una hora .
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Grúas Pascual. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad-y-aviso-legal/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Paulino Martin Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable mis vehículos allí Saúl en recepcion
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Paulino. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos complace conocer que el trato recibido por nuestro compañero Saúl ha sido excelente. Un saludo.
ubaldo jorge hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del personal y muy cualificados todos os recomiendo !!!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Ubaldo. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestras instalaciones. Nos alegra conocer que que el trato recibido ha sido de su agrado. ¡Le seguiremos esperando! Un saludo.
carlos carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Carlos. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Dado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Saúl, más que recomendable.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Ddo. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido por nuestro compañero Saúl ha sido de su agrado. Un saludo.
Jesus Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Saúl nos atendió, y la verdad que un 10. Muy agradable y muy eficiente.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Jesús. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que el trato recibido por nuestro compañero ha sido excelente. ¡Le seguiremos esperando! Un saludo.
José Manuel Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y rápido Recomendable...
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días José Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer el excelente trato y servicio recibido por ambos compañeros. ¡Un saludo!
isaias marquez parejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Asesor Saúl Rodríguez muy recomendable , flota Minibuses
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Isaías. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro compañero ha sido excelente. ¡Le seguiremos esperando! Un saludo.
Abry T.M.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Abry. Le agradecemos su valoración. Un saludo
Leonard Burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable Saúl Coca Cola Izor
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Leonard. Gracias por compartir su valoración. Le seguiremos esperando siempre que lo necesite. Un saludo.
Antonio Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atencion de angel rosingana
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Antonio. Le agradecemos su valoración. Nos alegra conocer que el trato recibido ha sido excelente. Un saludo.
Alfonso Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Saul muy recomendable, profesional con flota cocacola
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Alfonso. Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que el trato recibido ha sido inmejorable. Un saludo.
Isac Ramos Sobrevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Saúl un trato excente muy profesional recomendable
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Isac. Muchas gracias por compartir su valoración. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
juanma jandri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primer contacto con recepción. Muy atentos. Saúl . cordial y explicación muy correcta. Invitación café. Genial.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Juanma. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer que el servicio recibido ha sido inmejorable. Un saludo.
Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato Saul, siempre que me ha atendido, muy profesional y servicio increible
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Javier. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer que el trato recibido por nuestro compañero Saúl ha sido de su agrado. ¡Le esperamos siempre que lo necesite! Un saludo.
xuyin guia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio excelente atención de Chema mucha dedication a mi clase V y muy rapido
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Xuyin. Le agradecemos su valoración. Y gracias por valorar el trato recibido de nuestro compañero Chema. Un saludo.
Catalin Catalin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal minunat, comunicativ, drăguț, respectos chiar dacă ești din altă tara și nu ști limba, defecțiunea rezolvata foarte repede doar că piesa a sosit greu, în rest totul foarte ok.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Catalin. Muchas gracias por compartir su experiencia. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Lucian Ionut Stir
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo al detalle, Adrian es un profesional en el asunto.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Lucian. Muchas gracias por compartir su valoración. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Julian Garghe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido el señor Saúl de recepción y es una persona muy maja.Lo recomiendo .
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Julian. Le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido excelente. Un saludo.
Rafael Stepien
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Saul Rodríguez trato excelente soy de Repsol
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Rafael. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer que el trato recibido ha sido de su agrado. Un saludo.
Javier Cevallos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales un trato super bien con el personal me ayudaron en todo momento y tuve mi camion en tiempo record agradecerle en especial a Javier Romero todo un profesional....
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Javier. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Ha sido un placer acompañarle en este proceso y nos alegra saber que el trato recibido ha sido inmejorable. ¡Disfrútelo! Un saludo.
Iván Villaverde Camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con el concesionario y sobre todo con la persona que nos ha atendido ha sido simplemente un 10!. Desde el momento que hice la solicitud de contacto por la web, todo han sido facilidades. Jesus es un gran comercial, amable, cercano y comprometido con su trabajo. En general todo el equipo de Concesur, muy profesional. Me alegra poder tener en Madrid un punto de venta tan bueno. De verdad muchas gracias y os dejamos fotos de nuestra nueva Vito. 👏👏👏👏👏. Muchas gracias
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Iván. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el proceso de compra de su nueva furgoneta Mercedes-Benz ha sido inmejorable y el trato de nuestro compañero de su agrado. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones para lo que necesite. Un saludo.
Jose Maria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días José María. Dada su valoración le agradeceríamos que nos enviara un correo detallando su experiencia a marketingpostventa@grupoconcesur.es par tramitarla de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad-y-aviso-legal/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Patrick36
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, compre un chasis y ya lo pague hace 5 meses y siguen sin darme la documentación para el carrocero. Se pasan la pelota unos a otros, y mientras tanto sigo pagando el alquiler y la letra de ellos. Llamo, y de semana en semana se pasan los meses y no me dan una solución. Esta claro que no vuelvo a comprar en concesur.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Patrick. Le agradeceríamos que nos contara su experiencia, detallando los detalles de lo ocurrido para dar una solución a este tipo de situaciones. Si lo desea puede hacerlo escribiendo un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad-y-aviso-legal/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Cristina Bolbotina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, taller recomendable!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Cristina. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio oficial ¡Le seguiremos esperando! Un saludo.
Samuel DEVAUX
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de todo el equipo y especialmente de Chema quien me mantuvo al tanto todo a lo largo del proceso, con total transparencia.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Samuel. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro compañero ha sido excelente. Un saludo.
Alanis López peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y profesional, desde la entrega del vehículo hasta su recogida con seguimiento del arreglo en todo momento, ya son años y varios vehículos comprados y no dudaré en seguir haciéndolo con ellos , en especial gracias por el trato a vargas muy profesional
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias Alanis por sus amables palabras y por la confianza que ha depositado en nosotros durante todos estos años. Nos alegra mucho saber que su experiencia con nuestro equipo, en especial con Vargas, haya sido tan positiva y que el trato recibido ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio posible. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro con la misma dedicación! Un saludo.
Iscru Anton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias Iscru por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha sido completamente satisfactoria. Estamos comprometidos con la excelencia en el servicio y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verle pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Laur Vladescu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable ,, no te atienden , te dejan esperar hasta que les da la gana ,
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido la esperada Laur. En Grupo Concesur nos tomamos muy en serio la atención a nuestros clientes y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su visita. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo sucedido para poder analizarlo y ofrecerle una solución personalizada. Le rogamos que nos escriba a marketingpostventa@grupoconcesur.es, donde estaremos encantados de atender su caso de manera más directa. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad (https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/) de conformidad con lo establecido. Gracias de antemano.
Ruth Taylor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Had been to multiple garages and other Mercedes dealers with an AdBlue fault with our Sprinter and they couldn't help. This dealer sorted the issue while we waited and got us on the road again, all while looking after us - would highly recommend. Thanks Miguel!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Thank you very much, Ruth, for taking the time to leave us your review! We are delighted to hear that we were able to assist you with the AdBlue issue on your Sprinter and that your experience at our facilities was positive. We also appreciate you highlighting Miguel's service, who will undoubtedly be proud to have contributed to your satisfaction. We would love to assist you again in the future. See you next time! ¡Muchas gracias, Ruth, por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña! Nos alegra enormemente saber que pudimos ayudarle con el fallo de AdBlue de su Sprinter y que la experiencia en nuestras instalaciones fue positiva. Le agradecemos también por destacar el servicio de Miguel, quien sin duda se sentirá orgulloso de haber contribuido a su satisfacción. Nos encantaría volver a atenderle en el futuro. ¡Hasta la próxima!
aurelian prisacaru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% de profesionalidad, rapidez y trato excelente. Muchas gracias.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Aurelian. Muchas gracias por su tiempo escribiendo su reseña. En Concesur Mercedes-Benz nos esforzamos para desempeñar un servicio como el que describe. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con nuestra profesionalidad, rapidez y trato. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo.
Juan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días José Pedro. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Pedro Lopez Del Fresno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Gracias Pedro, por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que su visita a nuestras instalaciones ha sido positiva. Sin embargo, siempre buscamos mejorar y alcanzar la excelencia en el servicio que ofrecemos. Nos encantaría poder contar nuevamente con su confianza y seguir superando sus expectativas en futuras visitas. ¡Hasta la próxima!
GAD
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestras instalaciones no haya estado a la altura de sus expectativas. En Grupo Concesur, nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio de la más alta calidad, por lo que nos gustaría entender con más detalle lo ocurrido para poder darle una solución personalizada. Le invitamos a que nos escriba a marketingpostventa@grupoconcesur.es explicándonos más a fondo su visita. De este modo, podremos abordar sus inquietudes de manera directa y ofrecerle una respuesta que le satisfaga. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Esperamos poder resolver esta situación y mejorar su experiencia en el futuro. Un saludo.
Mao Jin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy contento
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Estimado Mao, Le agradecemos enormemente por compartir su valoración y por las amables palabras sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado muy contento con nuestro servicio, ya que nuestro objetivo es siempre alcanzar la excelencia en cada visita. Esperamos poder seguir contando con su confianza en futuras ocasiones. ¡Gracias de nuevo por elegirnos! Saludos cordiales.
Carlos Rodriguez Doblado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Saúl, todo perfecto!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Carlos, ¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que su experiencia fue perfecta y que Saúl le atendió tan bien. Compartiremos su comentario con él, ya que siempre es motivador saber que nuestro esfuerzo por ofrecer un servicio excelente ha dado sus frutos. Nos encantaría volver a verle en nuestras instalaciones cuando lo necesite. ¡Un saludo!
cristopher santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Persona muy educada , y muy atenta súper buen trato , volveremos SAUL GRACIAS
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchas gracias Cristopher por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que recibió un trato tan atento y educado por parte de nuestro equipo, especialmente de Saúl. Le haremos llegar sus amables palabras. Nos encantaría volver a verle en nuestras instalaciones, siempre estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible. ¡Hasta la próxima! Un saludo.
Radu Iurco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Saul, para mi camión hoy
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Radu, ¡Gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que ha recibido una atención excelente por parte de Saúl en el servicio de su camión. Nos enorgullece contar con un equipo dedicado y profesional como él. Esperamos poder seguir atendiéndole en el futuro y ofrecerle siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.
Enrique Caballero Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención recibida como siempre por la Repcepcion y atención de José María (Chema). Como siempre un gran profesional y asesor.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Enrique, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar el excelente trabajo de José María! Nos alegra saber que, una vez más, hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su opción de confianza para el cuidado de su vehículo en el futuro. ¡Hasta la próxima visita! Un saludo.
Alfonso Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
trato excelente Saul, mis camiones cocacola mejor mantenidos imposible profesional
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchísimas gracias Alfonso por su reseña de 5 estrellas! Nos llena de satisfacción saber que Saúl le brindó un trato excelente y que el mantenimiento de sus camiones Coca-Cola ha sido tan profesional. Le haremos llegar a Saúl sus amables palabras, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras visitas. ¡Estaremos encantados de recibirle de nuevo y continuar cuidando de sus vehículos! Un saludo.
Joaquin Baraibar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Enrique y edtamos muy contentos, nos lo explico todo perfectamente !!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Joaquín, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que Enrique le atendió de manera tan satisfactoria y que la explicación fue clara y completa. Transmitiremos su amable comentario a Enrique, ya que su dedicación y esfuerzo son siempre un reflejo de nuestro compromiso con la calidad. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestras instalaciones, estaremos encantados de seguir ofreciéndole un servicio de máxima excelencia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.
Jose Ramirez-Almoril
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique nos atendió espectacular! Sabe de todo y sin presión...muy agusto con él! Gracias por todo...
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchísimas gracias, Jose, por su valoración de 5 estrellas y por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que Enrique le atendió de manera tan espectacular y que se sintió cómodo durante todo el proceso. En Grupo Concesur nos esforzamos por brindar un trato excelente y personalizado, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando en esta línea. Estaremos encantados de recibirle nuevamente cuando lo necesite. ¡Gracias a usted por confiar en nosotros! Un saludo.
Ana Castilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido muy bien Enrique Morilla, muy competente y da confianza.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Ana, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que Enrique le ha brindado una atención competente y que ha podido transmitirle confianza. En Concesur Mercedes-Benz Madrid trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y es un placer ver que hemos cumplido con sus expectativas. No dude en visitarnos cuando lo necesite, estaremos encantados de atenderla nuevamente. ¡Un saludo!
Berni Schez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Enrique. Un comercial muy agradable. Quizás lleguemos a un acuerdo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchísimas gracias Berni por compartir su experiencia con nosotros y por sus amables palabras sobre Enrique! Nos alegra saber que ha sido bien atendido y que ha tenido una impresión positiva. Estamos seguros de que si decide continuar con nosotros, encontrará una solución que le satisfaga por completo. Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo.
gema gbf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Enrique ha sido muy amable y me ha atendido muy bien
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Gema, muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que Enrique le ha atendido con la amabilidad y profesionalidad que caracterizan nuestro equipo. Es un placer haberle brindado un servicio a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones y seguiremos trabajando para ofrecerle siempre lo mejor. ¡Gracias por su confianza en nosotros! Un saludo.
Hafsa Jalila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He hablado con Enrique y me ha atendido fenomenal, me llevo un presupuesto para mi negocio de carnicería con carrozado, recomendable!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchas gracias Hafsa por recomendar nuestros servicios! Nos alegra mucho saber que Enrique le atendió tan bien y que el presupuesto para su negocio de carnicería fue de su agrado. Todo nuestro equipo trabaja para ofrecer la mejor atención posible, y es un placer ver que lo hemos conseguido en su caso. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y esperamos volver a verle pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.
Jesse Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buen día, estoy actualmente en un proceso de compra de una Van y me está atendiendo y asesorando Enrique Mansilla, quien se ha esmerado y está realizando un excelente trabajo para que todo salga como lo quiero . Recomendado al 100% si quieres tener una muy buena experiencia de lo que es atención al cliente
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchísimas gracias, Jesse, por su fantástica reseña y por recomendarnos tan positivamente! Nos alegra profundamente saber que Enrique Mansilla le está brindando un excelente servicio y que su experiencia está siendo tan satisfactoria en este proceso de compra. Nos esforzamos por ofrecer una atención de calidad y cercana, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir en esta línea. Le deseamos que todo continúe marchando como lo espera, y quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta. ¡Esperamos verle pronto nuevamente en Concesur Mercedes-Benz Madrid! Un saludo.
Olga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique una maravilla respondiendo dudas. Muy buenas ocasiones
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Hugo, muchas gracias por destacar la atención de Enrique! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva. Nuestro equipo siempre está dispuesto a brindar el mejor servicio posible, y es un placer ver que lo hemos logrado en su caso. Esperamos volver a verle pronto y quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.
Sheila Sanz Pérez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gracias por tu atención Enrique,muy amable.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Sheila, gracias por su valoración y por destacar la atención de Enrique. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que el trato de nuestro equipo cumplió con sus expectativas. Seguiremos trabajando para que en su próxima visita podamos brindarle una experiencia aún mejor. Esperamos poder recibirle de nuevo en nuestras instalaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.
Benjamin Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico comercial, buena atención e información detallada del vehículo por el que pregunte. Recomendable 100 por 100 para una atención personalizada.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchísimas gracias Benjamin por su comentario! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva con nuestro equipo, y que la atención e información sobre el vehículo estuvieron a la altura de sus expectativas. Valoramos mucho que destaque nuestra atención personalizada, y es un honor recibir su recomendación. Esperamos poder volver a atenderle en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.
Noelia Blasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique un comercial de 10. Muy amable y con un asesoramiento único.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Noelia. Muchas gracias por compartir su excelente reseña y por valorar tan positivamente el trabajo de Enrique. Nos alegra enormemente saber que ha recibido un asesoramiento único y amable. Para nosotros, su satisfacción es lo más importante, y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos contar con su confianza en el futuro y estaremos encantados de recibirle nuevamente en nuestras instalaciones. Un saludo.
David Fuente Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion de Enrique muy buena Bien explicado y muy atento
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días David, ¡muchas gracias por sus amables palabras y por otorgarnos la máxima valoración! Nos alegra saber que Enrique le atendió con tanta dedicación y que quedó satisfecho con las explicaciones recibidas. En Concesur Mercedes-Benz Madrid, nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de excelencia y es un placer ver reflejado ese esfuerzo en su comentario. Estaremos encantados de volver a recibirle en nuestras instalaciones cuando lo necesite. ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros!
sandy santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la atención de Enrique 100% recomendando nos ayudo con todo en la compra de la furgoneta le pueden buscar te atenderá como ninguno 😉 😁
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchas gracias, Sandy, por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva en su compra de la furgoneta. Le agradecemos también por mencionar a Enrique, sin duda uno de nuestros mejores profesionales, quien siempre se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro, y no dude en volver a visitarnos si necesita cualquier cosa más. ¡Gracias por recomendarnos y por elegirnos! Un saludo.
Esther Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He pasado por Concesur Pinto, nos ha atendido Enrique, ha sido muy cordial y nos ha dado dos presupuestos con buenos descuentos valoramos la atención y seguramente hagamos nuestra compra con Enrique.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Esther. Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar con cinco estrellas su visita. Nos alegra saber que Enrique le ha brindado una atención cordial y que los presupuestos con descuento han sido de su agrado. Es un placer saber que hemos cumplido con sus expectativas, y esperamos poder acompañarle en la compra de su vehículo muy pronto. Si en cualquier momento necesita más información o asistencia, no dude en contactarnos. ¡Será un honor recibirles de nuevo! Un saludo.
burciu laurentiu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de la compra de nuestro Clase V hemos vuelto por temas de postventa y nuestro comercial Enrique estuvo en contacto con nosotros para informarnos y coordinar las citas con el taller, muy contentos, siempre se portan genial, recomendamos sin duda e Enrique y la postventa!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchas gracias, Burciu, por compartir su experiencia con nosotros y por confiar en nuestra postventa! Nos alegra enormemente saber que su Clase V está en buenas manos y que Enrique ha podido brindarle la atención y el servicio que merece. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerle siempre la mejor experiencia posible. Le esperamos en Concesur Mercedes-Benz Madrid siempre que lo necesite. Un saludo.
SAT CLASICA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve el placer de comprar mi Mercedes Clase V con la ayuda de Enrique, y no puedo estar más satisfecho con la experiencia. Desde el primer momento, Enrique mostró un trato cercano, profesional y atento, asegurándose de que todas mis dudas fueran resueltas. Me acompañó durante todo el proceso de compra, explicando cada detalle del vehículo con claridad y paciencia. Gracias a su conocimiento profundo y su capacidad para entender mis necesidades, pude tomar una decisión con total confianza. El Mercedes Clase V es exactamente lo que buscaba, y la atención que recibí hizo que la compra fuera aún más especial. Recomiendo a Enrique sin dudarlo a cualquier persona que esté buscando no solo un coche, sino una experiencia de compra excelente. Mil Gracias, Enrique!!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña, SAT CLASICA! Nos complace saber que su experiencia al comprar el Mercedes Clase V fue tan positiva y que Enrique pudo brindarle el trato cercano y profesional que esperaba. Nos enorgullece saber que su conocimiento y dedicación le ayudaron a tomar la mejor decisión. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Estamos encantados de que su nuevo vehículo cumpla con sus expectativas y de que haya disfrutado de todo el proceso de compra. ¡Esperamos volver a verle pronto y que siga disfrutando de su Mercedes! Un saludo.
Mack
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por este concesionario a sido excepcional desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo. Mención especial para Enrique, siempre dispuesto a ayudar y a resolver cualquier cuestión. Gracias por todo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
¡Muchas gracias, Mack, por su excelente reseña y por confiar en nosotros para la compra de su vehículo! Nos alegra enormemente saber que su experiencia fue excepcional desde el primer momento hasta la entrega. Nos enorgullece contar con profesionales como Enrique, quien siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de volver a recibirle en nuestras instalaciones en el futuro. ¡Que disfrute de su nuevo vehículo! Un saludo.
Lázaro García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Lázaro. Muchas gracias por sus cinco estrellas. Le esperamos como siempre en Concesur Mercedes-Benz Madrid siempre que lo necesite. ¡Buen fin de semana!
Abraham Ibáñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato excepcional. Destacar a Saul por su trato y amabilidad. Muy recomendable este servicio oficial Mercedes Benz
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes SkYaBrA. Nos complace saber que el trato y amabilidad de Saúl ha sido excelente. Nos vemos en su próxima visita en Concesur Mercedes-Benz Madrid. Un saludo.
sergioblafu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique ha sido un gran comercial, nos ha ayudado mucho con la compra del vehículo, gracias!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Sergio. Gracias por compartir su reseña, nos ayuda mucho a crecer. Nos satisface conocer la buena labor de Enrique, sabemos que es excelente. Nos vemos en la próxima visita. Saludos.
David Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de José Vargas, pero si venimos con cita para cambiar neumáticos, no se puede tardar 02:00 h
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola David. Le agradecemos que comparta su experiencia con nuestro compañero Vargas, conocemos de su excelente trato. Le esperamos en su próxima visita en Concesur Mercedes-Benz Madrid. Un saludo.
Jotrinsa Asistencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevamos los camiones con Saul, trato excelente
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Jotrinsa. Gracias por compartir su experiencia sobre el buen trato y atención recibida por parte de Saúl, nos complace mucho recibir esta información de parte de los clientes. Le esperamos en Concesur Mercedes-Benz Madrid siempre que lo necesite. Un saludo.
Manuel Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
encantado del trato recibido por Enrique, muy atento y profesional, intentando siempre aportar soluciones, rapido y eficaz. Recomiendo su atencion a cualquiera que acuda a estas instalaciones.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Manuel. Le agradecemos su tiempo escribiendo la reseña. Nos satisface enormemente conocer el buen trabajo impartido por Enrique. Le esperamos en la próxima visita. Un saludo.
Gentuza Gentuza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de lujo..traemos toda nuestra flota de Cocacola.rapidos y eficientes...sobre todo gracias a Saúl .
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Gracias por su reseña y por confiar toda su flota en nuestras manos. Le esperamos en Concesur Mercedes-Benz Madrid siempre que nos necesite. Un saludo.
Felipe Romero Lira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sr. Vargas una maravilla, de verdad, que muy atento a todo..
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Felipe. Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a seguir creciendo. Nos complace que comparta el buen trato y atención por parte el señor Vargas, no nos sorprende en absoluto. Nos vemos en la próxima. Un saludo.
Inmaculada Sanchez Masip
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trata espectacular. Taller y chapa de 10. Chema y Vargas profesionales de los que quedan pocos.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Inmaculada. Muchas gracias por compartir su reseña. Nos satisface conocer el buen desempeño de José María y Vargas, dos grandísimos profesionales. Le esperamos en Concesur Mercedes-Benz Madrid siempre que lo necesite. Un saludo.
Fer perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pasé por Pinto y al ver el supercomplejo Concesur de Mercedes entré a la exposición.Me atendió tan bien el comercial Enrique que acabé comprando una furgoneta .
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Fer. Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber del buen trabajo realizado por nuestro compañero Enrique. Disfrute de su furgoneta. Nos vemos en su próxima visita. Un saludo.
Fco. Javier Mur Muñana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Francisco Javier. Muchas gracias por sus cinco estrellas, nos ayuda mucho a seguir creciendo. Le esperamos en Concesur Mercedes-Benz Madrid siempre que lo necesite. Un saludo.
Christian Alcantara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato correcto, muy educados (es una Mercedes). Pero nos cobran un mantenimiento con 6000 km por testigo aceite defectuoso, cuando entendemos que esto lo tiene que cubrir la garantía. Además, lo cambian sin informarnos de que lo quieren cobrar fuera de garantía. Reclamación y abogados, no hay otra.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Christian. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Si lo desea, puede escribirnos a marketingpostventa@grupoconcesur.es contándonos su experiencia de manera más detallada y pudiendo mantener así un contacto más estrecho para poder solucionar la situación cuanto antes. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Un saludo.
RaMa Piscinas S.L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención personalizada. Chema González Sanz mil gracias por su atención muy buena, siempre atento y detallista conmigo. Un fuerte abrazo para Marin, Bargas, Paloma y Monica. 😘
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola RaMa. Muchas gracias por su tiempo escribiendo la reseña, nos ayuda mucho a crecer. Nos alegra conocer el buen trato y atención impartida por nuestro compañero Chema. Nos vemos en la próxima. Un saludo
Cristina P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención magnífica. Hemos comprado una Van y la gestión en todo el proceso ha sido estupenda. Todo facilidades, precio muy ajustado. Especial agradecimiento a Angel Carrillo, que nos ha facilitado el procreso, con una ecxelente atención. Y extensivo a todo el personal de Concesur.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Cristina. Le agradecemos su reseña referente a nuestro servicio. Nos satisface la buena laboral desempeñada por nuestro compañero Ángel, somos conocedores de su gran profesionalidad. Nos vemos en Concesur Mercedes-Benz Madrid siempre que lo necesite. Un saludo.
EDUARDO LATORRE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar limpio,comodo y muy accesible, el trato por parte del personal es excelente en todos los sentidos
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Eduardo. Muchas gracias por compartir su reseña, nos complace que valore nuestras instalaciones y personal de forma excelente. Nos vemos en su próxima visita. Un saludo.
Hicham Belhadj Saddik
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Este es mi taller de confianza de hace más de 10 años me siento como en mi casa , Rapidez , eficacia , profesionales un 10 , Gracias Jose María González
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Hicham. Le agradecemos compartir su experiencia, nos ayuda mucho a seguir creciendo. Nos alegra conocer el excelente servicio recibido durante tantos años. ¡Le esperamos en Concesur Mercedes-Benz Madrid siempre que lo necesite! Un saludo.
Kostadin Petrov kostov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, nuestra flota siempre con Saul
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Kostadin. Le agradecemos mucho compartir su valoración. Estamos muy orgullosos del trato y servicio recibido siempre por parte de nuestro compañero Saúl. ¡Un saludo!
Radu Scrobota
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos al concesionario de Mercedes y me atendió Chema González Sanz, fue muy amable con nosotros y con un gran servicio. Muchas gracias por todo Chema.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Radu. Muchas gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia. Nos alegra conocer el excelente servicio recibido por nuestro compañero José María. ¡Le esperamos en Concesur Merecedes-Benz Madrid siempre que lo necesite! Un saludo.
Rafa Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Rafa. Le agradecemos compartir su valoración, nos ayuda mucho a seguir creciendo. ¡Un saludo!
Tania Casasola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato recibido por Enrique!! Le comenté que era el cumpleaños de mi marido y nos recibió con el coche preparado con unos lazos y ha hecho lo imposible para que lo pudiéramos disfrutar en este día .Gran profesional.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Tania. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que nuestro compañero Enrique desempeña un excelente servicio y realiza todo lo posible para que la experiencia sea insuperable. ¡Muchas felicidades de parte del equipo de Concesur Mercedes-Benz Madrid! Disfruten su estrella.
Belén Barrón Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Enrique Mansilla por su muy amable y eficiente gestión desde Madrid
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Belén. Le agradecemos compartir su experiencia. Nos alegra mucho oír la magnífica gestión llevada a cabo por nuestro compañero Enrique. ¡Le esperamos en Concesur Mercedes- Benz Madrid siempre que lo necesite! Un saludo.
Belen Barron Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente, gracias a Sara por su amabilidad y profesionalidad. Repetiríamos sin duda. Mil gracias.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Belén. Muchas gracias por sus cinco estrellas. Nos satisface conocer el excelente trato recibido por parte de nuestra compañera Sara. ¡Un saludo!
Jorge Roberto Quispe Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Jorge. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
banjo man
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En nuestro viaje por Espana tuvimos un problema con nuestro vehiculo. Queremos agradecer a Concesur y en especial a Pedro Romo su trato hacia nosotros. Regresamos a nuestro taller oficial en Alemania y les comentamos la gran profesionalidad de este sitio. LG aus Deutschland
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Banjo. Nos enorgullece conocer el excelente servicio recibido por nuestros compañeros de taller, en especial de Pedro Romo. Le agradecemos la confianza depositada en Concesur Mercedes- Benz Madrid. ¡Un saludo!
Javier Poyatos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran taller y de toda mi confianza. En el coche viaja mi familia y me gusta saber que esta todo ok.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Javier. Nos alegra mucho conocer el excelente servicio recibido en Concesur Madrid. Muchas gracias por sus 5 estrellas, nos ayuda mucho a seguir creciendo. ¡Un saludo!
Manuel Sevilla Novillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia. ¡Le esperamos en Concesur Madrid siempre que lo necesite! Un saludo.
程峰
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Muchas gracias por compartir su valoración. ¡Un saludo!
moises sanchez de castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia magnifica, trato exquisito de Enrique disponibilidad absoluta informacion y asesoramiento 10
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Moises. Le agradecemos compartir su valoración. Nos alegra conocer el magnífico servicio de asesoramiento recibido por nuestro compañero Enrique. ¡Un saludo!
Andreea Nersidan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Enrique, un gran profesional 👌muy amable siempre dispuesto ayudar y quitar cualquier duda. Gracias!!!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Andrea. Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus 5 estrellas, nos ayuda mucho para seguir mejorando. ¡Le esperamos en Concesur Madrid siempre que lo necesite! Un saludo.
Jorge Luis Aparicio “Taxi Jorge”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Gracias Chema
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Jorge Luis. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer el buen trato recibido por nuestro compañero José María. ¡Un saludo!
Laurențiu Gargarici
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Laurentiu. Le agradecemos compartir su valoración. ¡Un saludo!
Antonio Ontiveros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato por parte del comercial. Ángel Carrillo
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Antonio. Le agradecemos compartir su valoración. Nos satisface conocer el excelente trato y servicio recibido por parte de nuestro compañero Ángel Carrillo. ¡Un saludo!
familia Ramos García-Nates
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Familia Ramos García-Nates. Le agradecemos sus cinco estrellas en la valoración. ¡Un saludo!
Rodrigo Labrador Toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Concesur y a todo su equipo, el que se ve de cara al cliente y el que está en taller. Muy contento con el trato y la atención recibida. Desde el primer momento, el equipo demuestra un alto nivel de profesionalidad y amabilidad. En especial, quiero destacar a Chema González, cuyo trato cercano y buen hacer son excepcionales. Siempre dispuesto a escuchar y ofrecer soluciones adecuadas, Chema se asegura de que todas las necesidades sean atendidas con la mayor eficiencia y calidad. Su dedicación y atención al detalle hacen que confíe plenamente en el servicio que ofrecen. Muy recomendable.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Rodrigo. Muchísimas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer la excelente experiencia postventa recibida gracias a nuestros compañeros, en especial José María. ¡Le esperamos en Concesur Mercedes-Benz Madrid! Un saludo.
Marian Cucu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Saúl
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Marian. Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro servicio postventa ¡Le seguiremos esperando en nuestro taller siempre que su Mercedes-Benz lo necesite! Un saludo.
Pablo Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado una visita con mi camión, y la atención por parte de Adrian e Ismael fue perfecta. Son un grupo de profesionales.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Pablo. Nos alegra mucho oír que nuestros compañeros Adrián e Ismael son unos profesionales. Muchas gracias por sus cinco estrellas, nos ayuda mucho a seguir creciendo. Un saludo
Enrique Berzas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Saul es excelente, siempre me ha atendido con amabilidad y profesionalidad, nuestras unidades móviles están en buenas manos.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Enrique. Le agradecemos compartir su valoración. Nos alegra conocer la excelente atención recibida siempre por nuestro compañero Saúl. ¡Un saludo!
Silvia Ontiveros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido una maravilla. Me he sentido asesorada en todo momento, y la venta de mi vehículo ha sido todo comodidades. Un placer todo el proceso.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Silvia. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer el maravilloso trato recibido por nuestros compañeros. ¡Un placer recibirle siempre! Un saludo.
Francis Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De sienpre llevamos los camiones Saul un profesional, recomendado
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Francis. Le agradecemos compartir su experiencia. Nos alegra conocer el excelente servicio recibido en cada una de las ocasiones. ¡Un saludo!
Mauricio Chanataxi Guaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi camión de COCA COLA me atiende Saúl un máquina profesional
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Mauricio. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer el buen servicio recibido por nuestro compañero Saúl. ¡Un saludo!
Armando Vivar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy atento y con su simpatía de Saúl
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Armando. Le agradecemos compartir su experiencia. ¡Un saludo!
Jesus Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para saul por cogernos siempre bien los camiones
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Jesús. Muchas gracias por compartir su valoración. ¡Un saludo!
David Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra, trato muy profesional desde Ángel, Paloma e Ismael, muchas gracias
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días David. Le agradecemos compartir su experiencias. Nos satisface conocer el excelente servicio y trato recibido por nuestros compañeros. ¡Disfrute su estrella!. Un saludo.
Santiago Fadrique Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho del trato y profesionalidad en Cocesur, Mercedes benz con Paloma Torres y José Maria González. Mi recomendación a mis compañeros transportistas del Grupo Hefame esta garantizada junto con la continuidad de la relación profesional, Fadritrans, S.L. con Concesur.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Santiago. Le agradecemos compartir su valoración. Un saludo.
Txus Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de mi comercial ENRIQUE MANSILLA. Todo de lujo!!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Txus. Le agradecemos compartir su valoración. Nos satisface conocer el excelente servicio recibido por parte de nuestro compañero Enrique. ¡Un saludo!
Dani Badulet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, limpieza, tranquilo y amabilidad
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Dani. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer que todo ha sido de su agrado. ¡Un saludo!
Lorenzo Roldán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi visita a este taller ha sido muy agradable ya que gracias Jose Maria Gonzalez Sanz, un gran profesional por su gran rapidez en la solución de los problemas a sido muy efectiva, sin duda volveré en otra circunstancia.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Lorenzo. Le agradecemos compartir su experiencia. Nos alegra conocer que se le ha ofrecido un servicio excelente, gracias a nuestro compañero José María. Un saludo.
sorin nicolae
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias por su valoración, Sorin. Tratamos de ofrecerles siempre el mejor servicio en sus visitas a nuestros centros. :) Que tenga un buen día.
David pulgarin montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chema un makina y un trato estupendo
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes David. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer el buen trato recibido por nuestro compañero José María. ¡Un saludo!
Pablo Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Pablo. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Marco Tulio Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Conforme atención inmediata soy cliente de muchos años y de verdad que siempre me atienden bien de 10 Saúl profesional de verdad gracias y sigan así jovenes un saludo ……
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Marco. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer el excelente servicio recibido por parte de nuestro compañero Saúl. ¡Un saludo!
gabriel denis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra en Mercedes Concesur Pinto, atendido por Angel Carrillo, muy serio y cumplidor
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Gabriel. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos satisface conocer el buen trato y servicio recibido por nuestro compañero Ángel Carrillo. ¡Disfrute su estrella! Un saludo.
James Ardila Orozco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen profesional.atento.muy amable.resuelve rápido las incidencias.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes James. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer el buen trato y servicio recibido. Un saludo.
Domingo Mora Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de José maria Y de vargas muy bien
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Domingo. Le agradecemos compartir su valoración. Nos alegra conocer el excelente servicio recibido por nuestros compañeros. Un saludo.
Luis Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José González es un auténtico profesional, lleve mi Sprinter para una avería, la repararon me explicó todo lo que se le hizo y lo mejor que se pone en la piel del que está al otro lado del mostrador y sabe que son vehículos que los necesitamos para trabajar. 100% recomendable el equipo de Concesur Madrid
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Luis. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer el excelente servicio y trato recibido por nuestro compañero José María. ¡Un saludo!
Sandra E.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable en Concesur Pinto, nos atendió Enrique Mansilla y todo ha ido genial, muy buena atención por su parte e hizo todo lo posible para agilizar la compra de una furgoneta.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Sandra. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer el excelente trato y servicio recibido por nuestro compañero Enrique. ¡Disfrute su estrella! Un saludo.
Javier Monroy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado del servicio Mercedes en estas instalaciones, José María se encargó de hacer realidad un servicio extra de Mercedes, siendo la 1 vez, me facilito absolutamente todo. "Solo puedo decir que en Madrid es el mejor centro que representa la marca Mercedes". Enhorabuena por el trabajo y gracias.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Javier. Le agradecemos compartir su experiencia. Nos alegra conocer el excelente servicio y trato recibido por parte de nuestro compañero José María. ¡Un saludo!
yangjun zhang
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes estuve en el taller de Pinto y me atendio Chema gonzalez sanz un profesional fabuloso y una excelente persona me ayudo en todo le recomendare a todos mis compañeros de profesion muchas gracias por tener a esta persona alli saludos
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Yangjun. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer el buen trato y servicio recibido por nuestro compañero José María. ¡Un saludo!
Alejandro Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de lo mejor, sobre todo el trabajo profesional de saul en mercedes-benz pinto
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Alejandro. Le agradecemos compartir su valoración. Nos alegra saber el magnífico servicio recibido por parte de nuestro compañero Saúl. Un saludo.
Paul Andrei Albert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestra Clase V comprada en Concesur Pinto, nos atendió Enrique Mansilla, desde el primer supo detectar nuestras necesidades y darnos un seguimiento de nuestra compra preocupándose de solucionar cualquier tema, fueron muy rápidos y atentos, repetiré sin duda, Gracias!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Paul. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos satisface conocer el excelente servicio y trato recibido por nuestro compañero Enrique. Esperamos que disfrute mucho su estrella. ¡Un saludo!
Sergio Pinochet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por Chema ya que estuvo atento a nuestro vehículo y entregado antes de tiempo. Gracias
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Sergio. Le agradecemos compartir su valoración. Nos alegra saber el excelente trato y servicio recibido por nuestro compañero Jose María. ¡Un saludo!
pascualabarth
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Adrián como siempre un placer tratar.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Pascualabarth. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer el buen trato y servicio recibido por nuestro compañero Adrián. Un saludo.
Javier Ramirez Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda la vida llevando camiones sin problema Saúl pedazo profesional.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Javier. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber el buen servicio recibido durante tantos años. Un saludo.
Ruben Fernández Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Saúl. Muy amable, profesional ,eficaz. Un trabajador de 10. El trwtones excepcional
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Rubén. Le agradecemos compartir su experiencia. Nos alegra saber el excelente trato y servicio recibido por nuestro compañero. ¡Un saludo!
Sheyla Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Saul y le encanta su trabajo
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Sheyla. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer el buen trato y servicio recibido por nuestro compañero Saúl. Un saludo.
Raúl Ortiz moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto todo muy bien
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Raúl. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer el excelente servicio recibido en Concesur Madrid. Un saludo.
javi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Saul y barrio unos profesionales y unos fieras
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Javier. Le agradecemos compartir su experiencia. Nos alegra saber el buen trato y servicio recibido por nuestros compañeros. Un saludo.
Julen Martinez De Icaya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Saúl y barrios rápidos y buena atención.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Julen. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer el excelente servicio y trato recibido por nuestros asesores de postventa. Un saludo.
Edison Inga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Saúl muy buena muy atento y agradable la profesionalidad me encanta
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Edison. Le agradecemos compartir su valoración. Nos alegra conocer el buen trato y servicio recibido por nuestro compañero Saúl. Un saludo.
Pichi Betanzos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Angel de Gruas y Autoventas Betanzos S.L. y tengo que felicitar al grupo de Concesur Madrid por el apuro de que me han librado ayer ya que me repararon un fuso en tiempo Récord ,agradecimiento al jefe de taller Pedro que dejó toda su actividad para atenderme y dejarme un día entero a su electricista que personalmente es lo mejor que he visto en muchos años Jhonatan Cristino desde aqui te os doy las Gracias También al vendedor José Manuel de concesur Sevilla que estuvo pendiente de nosotros en todo momento.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Pichi. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer el excelente trato y servicio recibido por todos nuestros compañeros de Concesur Madrid. ¡Esperamos que continúe disfrutando su FUSO! Un saludo
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes tuve que acercarme para dejar mi furgo a una diagnosis. El trato por parte de Jose María fue muy bueno, trato super cercano e informándome en todo momento del estado cuando le he ido llamando. Total transparencia y contento con éste último servicio.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Gracias por su valoración, Carlos. Le deseamos un buen día.
Jesus Porto moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a dejar el camión para una revisión, me atendió Saúl, persona responsable y sería en su trabajo, recibí un trato excelente por su parte. Gracias a esas personas son el equipo humano que hacen fuerte a una empresa. Gracias por todo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Jesús. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos satisface conocer el excelente servicio y trato recibido por parte de nuestro compañero Saúl. !Disfrute su camión! Un saludo.
Antonio González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Saúl muy bueno, mucha rapidez, como siempre
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Antonio. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber el excelente trato y servicio recibido siempre por parte de nuestro compañero Saúl. ¡Un saludo!
Oscar Moreno rivas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Oscar. Le agradecemos compartir su experiencia. Un saludo.
JAVIER GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Javier. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Wilson Eduardo Lincango Logacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué a reparar una avería de una tractora Mercedes Actros, me atendió Saúl con mucha cordialidad. Rapidez y eficiencia Gracias por su atención.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Wilson. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer el buen servicio y trato recibido por parte de nuestro compañero Saúl. ¡Un saludo!
Jose Antonio Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico y atención inmejorable por parte de saul
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Jose Antonio. Le agradecemos compartir su experiencia. Nos satisface saber el buen servicio y trato recibido por nuestro compañero. Un saludo.
Jose Munoz Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es espectacular.. la rapidez.y sobre todo la atención facilidad para coger cita y muchas más cosas .. Saul Rodríguez un fenómeno..
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Jose. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer el excelente trato y servicio recibido por parte de nuestro compañero Saúl. Un saludo.
Carlos Aganzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy profesional, atendido por Saul
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Carlos. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer el buen trato y servicio recibido por nuestro asesor Saúl. ¡Un saludo!
Esteban Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido varios vehículos industriales en este concesionario y el servicio posventa siempre ha sido magnífico, tanto en las revisiones , mantenimiento y reparaciones, siempre bien atendidos y asesorados, anteriormente por el sr Vargas y esta última década por Saul, afable y atento en el trato. Decir que cuando hay mucha carga de trabajo se pueden comer algunos fallos o despistes , lo normal como en todos los trabajos y oficios. Por poner alguna pega la línea telefónica 900........ algunas veces es desesperante. Por lo demás un concesionario como la marca, de 10 !
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Esteban. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer el buen trato y servicio recibido durante tanto años por nuestros compañeros de venta y postventa. ¡Esperamos que disfrute de sus vehículos! Un saludo.
Miguel Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapido SAUL
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Miguel Angel. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer el buen servicio recibido por parte de nuestro compañero. Un saludo.
Jose A Ayllon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio al cliente y destacar a Saul, por su buen trato.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Jose. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer el buen servicio recibido por nuestro compañero Saúl. Un saludo.
Hamza Ja3abak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Hamza. Le agradecemos compartir su valoración. Un saludo.
Marisol Grajales Montoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Mercedes Pinto, la experiencia del servicio posventa es de 5 estrellas, la visita fue para mantenimiento y sustitución de una pieza de un camión. En recepción nos atendió Saúl, muy diligente y amable ,hizo que la espera fuese mas corta.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Marisol. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos enorgullece conocer el buen trato y servicio recibido por parte de nuestro compañero Saúl. ¡Disfrute! Un saludo.
Mario994
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos un camión a reparar y todo perfecto. Nos atendió Saul y el trato fue excelente muy atento en todo momento que hizo que la espera fuera más agradable .
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Mario. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer el excelente trato recibido por nuestro compañero Saúl. ¡Disfrute de su camión!. Un saludo.
Efraín chiliquinga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo,muy buena atención, de Saúl, Recomendado totalmente
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Efraín. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer el excelente trato y servicio recibido por nuestro compañero. Un saludo.
placido a
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Adrián ante una avería imprevista,rápidos y muy profesionales. Por cierto el café muy bueno
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Plácido. Le agradecemos compartir su experiencia. Nos alegra conocer el buen trato y servicio recibido por parte de nuestro compañero Adrián. ¡Esperamos que haya disfrutado del café! Un saludo.
Juan López zamora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Juan. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Angel Veselinov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato saul
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Angel. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos satisface conocer que el trato recibido por nuestro compañero es muy bueno. Un saludo.
Raúl Lazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Seúl
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Raúl. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que el servicio recibido por nuestro compañero Saúl es excelente. Un saludo.
Pablo Escalona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un plus para Saul por su atencion ....por los cafes...y por su interes para informar...en definitiva un Crak....muchas gracias por todo Saul !!!!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Pablo. Le agradecemos que haya compartido su valoración. Nos satisface saber que el trato y el servicio recibido por nuestro asesor Saúl ha sido extraordinario. ¡Un saludo!
Raul Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo en recepción de vehículos pesados formado por Adrian, Saul, Miguel Angel y Sergio . Gente comprometida con su trabajo y sus clientes. Aún sin cita me solucionan muchos problemas en la flota que tengo a mi cargo. Un 10 por ellos y por su gestión.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Raul. Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro equipo de postventa. Nos alegra conocer el inmejorable trato y servicio recibido por nuestros compañeros. Un saludo.
Topo Plei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
llevo 35 años llevando vehículos a Mercedes en este tiempo solo puedo decir que la atención recibida asido perfecta en este tiempo an sido barios los que me an atendido en este momento es saul siempre atento agradable y correcto cualquier duda ay esta para ayudar a se me olvidaba el cafecito que no falte gracias
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Topo Plei. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido durante tantos años es excelente. ¡Esperamos que haya disfrutado del café! Un saludo.
Matias Viale
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Saúl el cual e recibido un trato excelente. Encantado!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Matias. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro compañero Saúl ha sido excelente. Un saludo.
Micael Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Micael. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Joel Romeu Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable. Poca seriedad, plazos de entrega incumplidos. Hay muchos otros concesionarios MB en Madrid. No vengas a pinto a por el tuyo...
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Joel. Le agradeceríamos que nos contara su experiencia detallando lo ocurrido, mediante un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para atenderle adecuadamente. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Sonia Muñoz Ortega (Sonimor)
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Sonia. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
ROAN ROUTIERS SOCIEDAD LIMITADA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fisura en el carter de fibra del Actros. Por politica no reparan. 1200 euros más IVA. Reventó de rueda 16000 euros la avería total. Dos meses y medio para arreglarlo y cuando me lo llevo el camión es ingobernable. Patéticos solo buscan pasta
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Roan. Dada su valoración le agradeceríamos que nos enviara un correo detallando su experiencia a marketingpostventa@grupoconcesur.es para tramitarla de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Javier Villaverde Portillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Javier. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
David A C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes David. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Raul Cobo Rueda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es trato es esquisito en recepción tanto Adrián como todo el personal rapidez y profesionalidad al igual que en el taller
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Raúl. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer que el servicio recibido ha sido inmejorable. Un saludo.
Cecilia Gómez Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Cecilia. Gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Carlos Blanco Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Carlos. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Edgar B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda, variedad de fuegonetas
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Edgar. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Jess Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Jess. Gracias por su valoración. Un saludo.
Petro Burykhaylo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Profesional.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Petro. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Christian Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Christian. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Victor Camps Retamozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Víctor. Gracias por compartir su experiencia. Le seguiremos esperando siempre que su Mercedes-Benz lo necesite. Un saludo.
Miguel Poza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Miguel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Daniel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dedicada al Sr.Antonio Ontiveros que ante un problema difícil de resolver estuvo a la altura de lo que se espera de un servicio postventa de Mercedes Benz. Siempre cogio el teléfono y se implico hasta su resolucion. Gente como usted hace más grande la marca. Gracias!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Daniel. Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro servicio postventa Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro compañero ha sido excelente ¡Le seguiremos esperando en nuestro taller siempre que su Mercedes-Benz lo necesite! Un saludo.
Moisés luz Almeida
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplo espaco
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Akser LoL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Akser. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Cristian Chavarriaga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Q mal servicio. Compré una furgoneta y me vino con defectos Y a la garantía no se a hace a cargo
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Cristian. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Marcos Daza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato. Desde que el concesionario de Pinto lo compró concesur fatal, sólo quieren vender y cobrar, de solucionar problemas nada. Compramos una sprinter con 1 año y 50,000kms y mil historias, primero con documentación, retrasos en la entrega, los guardabarros estaban rotos, venía sin soporte de rueda de repuesto cuando en la oferta estaba incluida, desde el primer día un ruido insoportable en los frenos, tirones.. y siempre callada por respuesta, pasándose la pelota de Sevilla a Pinto y al revés. Al final nadie arregla nada ni se hace cargo la garantía. Un vacile, uno compra mercedes por la calidad del servicio y en cualquier marca te atienden mejor.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Marcos. Le agradeceríamos que nos contara su experiencia, detallando los detalles de lo ocurrido para dar una solución a este tipo de situaciones. Si lo desea puede hacerlo escribiendo un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
José Alberto Angosto López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que me he encontrado en 16 años como transportista. Dejé la furgoneta para reparar un golpe trasero el 31/8/23. Hasta el 27/10/23 no entró en bancada. A fecha de hoy 24/11/23, después de 2 meses perdidos hasta disponer de bancada y casi un mes después de comenzar la reparación de chapa son incapaces de dar una fecha, ni siquiera aproximada para la finalización de la misma. Aparte de esto es muy difícil contactar con el taller telefónicamente y la respuesta al correo electrónico es casi tan lenta como las reparaciones. En resumen son un desastre.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes José Alberto. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Furgocar vk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Gracias por compartir su valoración con nosotros. Un saludo.
Hector Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza. El trato de pasotismo que tienen y la falta de profesionalidad en alguna ocasión me he ido con las ruedas flojas y ahora para una reparación en garantía (cosa que en otra Mercedes ya me ocurrió con otro vehículo y tardaron 4h) aquí me dejan 2 días sin coche y aun encima no tienen para dejar uno de sustitución. Y aun encima lo dejas allí y te llaman a la hora o así cuando te has ido que aumentan los tiempos de reparación y que no vas tener el coche en el tiempo estimado sino que lo aumentan de verdad en Mercedes Benz de pinto es una vergüenza el trato y la profesionalidad. Pondré las quejas que hagan falta y lo llevaré hasta donde haga falta porque es una tomadura de pelo que gastes 60000 euros en un coche y te traten así.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Héctor. Le agradeceríamos que nos contara su experiencia, detallando los detalles de lo ocurrido para dar una solución a este tipo de situaciones. Si lo desea puede hacerlo escribiendo un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Aly Robert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Aly. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Enrique Roldan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
José Antonio Sanchez lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen personal buena gente no hacen de esperar a la gente buen trato
林振煌
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Este anciano llamado JOSE VARGAS SORIANOes una lástima. La reparación es cara. No lo repararé más. Todavía tiene que pagarme una tarifa de servicio de 139euro😭😭😭
Cristian Merino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
eduardo latorre palomares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con una atención impecable. Se nota la atención exquisita al cliente
Emilio Vaquero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Maria Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
César Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
angel aviles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorenzoyk JD Méndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
velko morfov
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Usuario
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
alfredo garrote
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio post venta de pena,no valen nada , Los recambios los tuve que pedir para llevármelos y ponerlos yo,no es la primera vez que me pasa,una pena que mercedes te trate así
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas Alfredo, queríamos expresar nuestras más sinceras disculpas por la sensación que reflejas en tu comentario. Te propongo ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para recibir ayuda y resolver cualquier problema. Aquí está el número de teléfono: 900 100 500 (gratuito) y el correo electrónico: mbmatencionalcliente@daimler.com Gracias por su paciencia.
R P.p (FALIN)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido
Manu Begines
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pongo en contacto con citas para solicitar un diagnóstico con la urgencia de ir cargado para Bilbao. Me tienen esperando 50 minutos y me dices que mínimo para 2 días tendría que esperar. Me vuelven a decir que van a hablar con taller por si pueden hacer algo y ya nada más. Me dejan tirado totalmente. Finalmente decidí ir a comprar el sensor y ponerlo yo mismo en la calle.pero si fuera por ellos aun estaría esperando. Lo único positivo la atención del hombre de recambios.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas Manu, queríamos expresar nuestras más sinceras disculpas por la sensación que reflejas en tu comentario. Te propongo ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para recibir ayuda y resolver cualquier problema. Aquí está el número de teléfono: 900 100 500 (gratuito) y el correo electrónico: mbmatencionalcliente@daimler.com Gracias por su paciencia.
Luis Ibañez Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me personé en el concesionario para realizar un pequeño marcaje de vinilos a una cabeza tractora nueva y como siempre recibí una gran cordialidad y exquisito trato por parte de todos para poder hacer mi trabajo!!! Se nota que es Mercedes Benz del primero al último!!! Gracias!!!
Santiago El Grini Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y atención al cliente excelente. Muy recomendables.
edelso leyva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de los comerciales y un trabajo muy bueno en los coches
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias por tu buen valoración, siempre intentamos exigirnos y mejorar día a día.
JJ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EYZ GY
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De nuevo el concesionario..."ninguna mala palabra y ninguna buena acción", no solucionan el problema, siempre trasladan la culpa a "algo" que es como si no dependiera de ellos... El éxito de una venta se mide por la postventa, por la capacidad de fidelización, desde luego este concesionario no tiene ninguna. Descontento máximo. Incapacidad de resolver. Servicio postventa inexistente. Decepción máxima. Si nos fijamos el concesionario únicamente contesta a las reseñas favorables, donde se valora la amabilidad del comercial. Una marca como Mercedes no puede basar su reputación en amabilidad del que te vende y luego se desentiende.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Esther, lo sentimos mucho por la decepción causada por el servicio postventa recibido. Entendemos que es esencial y estamos a tu disposición para mejorar esta sensación que transmiten. Telf. 900 100 500 Mail. mbmatencionalcliente@daimler.com Por favor, acepta nuestras disculpas y si deseas, ponte en contacto con nosotros para abordar su situación y encontrar una solución.
Juan Ion
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vigilante con mala presencia y sin respeto atiende de una forma agresivo verbal con palabrotas
Maria GR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo de profesionales, cualquier problema lo resuelven con la máxima rapidez y eficacia, faltan muchas más estrellas para poder valorar como se merecen. Simplemente, seguid así no cambiéis.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Manolo, Son los mensajes como el tuyo los que nos motivan a seguir mejorando día a día, Así seguiremos para dar cada vez un mejor servicio a los mejores clientes¡
Miguel Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, repetiré otras veces.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Miguel, Muchas gracias por tu amable comentario, Te esperamos¡¡
Angel Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cecilio Page
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas Cecilio, Nos alegramos de que estes contento con la atención recibida, Seguimos trabajando para mejorar día a día.
Edu Rada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla, me atendieron telefónicamente muy rápido, cosa rara hoy en día, y además me solucionaron el problema. Me acerque y en 10 minutos tenía las piezas. Da gusto
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias Edu por tu comentario. Estamos a tu disposición para cualquier otro problema o inconveniente que te surja en el futuro. Un saludo
Sergio Merino Conde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atencion al cliente, vamos normalmente por mecanica y recambios para camión y siempre un trato excelente y ayudando en lo que pueden. Muy recomendable.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas Sergio¡ Muchas gracias por tu comentario¡¡ Seguimos trabajando para ser cada día un poco mejores Un saludo cordial de parte de todo el equipo
Susana Durango
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario! Muy buena atención al cliente e instalaciones cuidadas. Estoy muy contenta con el servicio post venta. Altamente recomendable
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Susana, Muchas gracias por tu comentario, Seguimos siempre trabajando para ofrecer el mejor servicio¡ Un saludo
Elena Alocén
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante e inconcebible servicio post venta!!! Parece mentira en los tiempos en los que vivimos, después de adquirir un vehículo fabricado a medida indicando previamente la necesidad del car play, a la entrega del mismo, no funcione el audio por incompatibilidad con dispositivo móvil. Indican que es un modelo muy nuevo, cuando la realidad es que se trata de un dispositivo antiguo ( iPhone 12), resulta inadmisible la respuesta, parece una tomadura de pelo, cuando uno de los requerimientos de comprar era ese. Después de realizar la operación de compra nadie se responsabiliza “si te he visto no me acuerdo “ Desde la adquisición en octubre de 2022 seguimos esperando una solución a este problema detectado en la entrega del vehículo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Elena, queríamos expresar nuestras más sinceras disculpas por la sensación que reflejas en tu comentario.Te propongo ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para recibir ayuda y resolver cualquier problema. Aquí está el número de teléfono: 900 100 500 (gratuito) y el correo electrónico: mbmatencionalcliente@daimler.com Gracias por su paciencia.
Cristina Yuste Zazo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa fatal Problemas aún sin resolver en mi familia
Alfonso Yuste
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre una Mercedes Vito en el mes de Marzo que me entregaron en Octubre Problemas con el audio 30 que se detectan en la entrega del vehículo, no funciona el Apple CarPlay, (no te informan en la compra, ni en la descripción del equipo audio 30 que la conexión tiene que ser por cable) después de supuesta actualización de software sigue sin funcionar. No funciona ni con cable, ni sin cable. La explicación que me dan, es que tengo un teléfono (iPhone XII de casi tres años) que es un modelo muy nuevo y por eso puede dar problemas de compatibilidad. (Surrealista) Tres meses después no he tenido ni una llamada, ni la más mínima preocupación por este problema Tres meses después sigo esperando las claves para dar de alta la aplicación Mercedes me Muy decepcionado
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Estimado Alfonso, queremos disculparnos sinceramente por los problemas o inconvenientes que hayan experimentado con tu vehículo. Desde Mercedes, entendemos la importancia de contar con un vehículo confiable y estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarles con cualquier necesidad que puedan tener. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros al teléfono 900 100 500 (de forma gratuita) o enviando un correo electrónico a mbmatencionalcliente@daimler.com. Le aseguramos apoyo respecto al problema de conectividad que plantea,
Francisco Bermejo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Gracias por su valoración, Francisco. Seguiremos poniendo todo nuestro empeño en ofrecerles la mejor experiencia posible en sus visitas a nuestros centros. Un saludo.
Gesintin Valle del Kas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que llevo el vehículo de empresa a realizar el mantenimiento, solucionan y me atienden con un trato de lo más adecuado y más. Espero que durante años sigan así de profesionales y de trato tan agradable. Franqueza, responsabilidad. Felicidades
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias por sus palabras. Le agradecemos que haya compartido su experiencia en nuestro centro. Le garantizamos que seguiremos poniendo todo nuestro empeño en ofrecerle siempre el mejor trato. :) Que tenga una buena semana.
Nicolae Sorin Zamfiroiu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Gracias por su valoración, Nicolae. Que tenga una buena tarde.
Servicios y mantenimientos Excavafer Valdemoro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala su atención verificar un fallo que ya lo marca el coche157€ y para reparar me dicen que por las fiestas o dejo el coche 4 días o pago el trabajo y el próximo día lo dejo y me reparan el fallo que fue un calentador o bujía como quieran llamarlo pues la broma me salió 480€ y me aconsejan que lo mejor para ahorrar es cambiar todas pues son lo que menos cuesta 70€ de material y 460€ de taller . Lo mejor que dice que si al cambiar se rompe y tiene que cambiar la culata que lo tendría que pagar el cliente ? Pues para que lo dejo en un taller mereces si no dan garantía alguna. Muy descontento, poco trato con el cliente, Muy descontento No recomendado.
Cesar Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Gracias por su reseña, César. Que tenga un buen día.
Luis Frigarsa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Gracias por valorarnos con 5 estrellas, Luis. Que tenga un buen día.
Antonio Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente instalaciones.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias por su valoración, Antonio. Estamos a su disposición.
jorge fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, larga espera y pegas para atender garantías si no compraste el camión en su concesionario.
Pedro Fernandez López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido por el personal
Diana Molina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
En general son muy amables, hoy hemos tenido un disgusto con uno de los funcionarios, pero no los demás son muy amables.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Gracias por su valoración, Diana. Esperamos que en su próxima visita le podamos ofrecer en mejor servicio. Estamos a su disposición.
Luis Alda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que es el concesionario de Mercedes-Benz donde tienen el mayor número de furgonetas. El comercial que me atendió fue muy atento. Recomendable 100 %.
FakeUnknown
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de parte de Saúl, amable, rápido y buen recepcionista, muy alegre por su trato.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia en nuestro centro. Estamos a su disposición. Un saludo.
Jose A. Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y muy buen trato.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Gracias por su reseña José. Estamos a su disposición. Que tenga un buen día. :)
Miguel Angel Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
George Barboselu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días George. Muchas gracias por su valoración. Que tenga un buen día.
Federico Cardillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención y rapidez
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias Federico. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos a su disposición. Que tenga un buen día.
Ricardo Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias por su valoración, Ricardo. Estamos a su disposición. Un saludo.
Ramon GOMEZ CERVANTES
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Ramón. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Carlos Orio Goñi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Carlos. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Jacobo Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Gracias por su valoración, Jacobo. Que tenga un buen fin de semana.
Santiago Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Gracias por su valoración, Santiago. Que tenga un buen día.
Marian Iacob
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Marian. Gracias por valorar nuestra empresa. Estamos a su disposición.
Abraham Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Abraham. Muchas gracias por su valoración. Esperamos ofrecerle un servicio digno de sus 5 estrellas en su próxima visita. Un saludo.
Volodymyr Bezuglyy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias por valorar nuestra empresa, Volodymyr. Que tenga un buen fin de semana.
Jesús Fanego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Jesús. Muchas gracias por su valoración. Que pase un buen fin de semana.
Cristina Martín Domínguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Gracias por su valoración Cristina. Que tenga una buena semana.
sebasemlocan Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Kolia Lotos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola amigos. Tenéis cuidado con el horario de sábado a lo que pone en la página, de que en sábado trabajan, pero no es así, solo trabajan de recambio, los comerciales no vienen en sábado. Que pena, que es el concesionario oficial de mercedes y que no actualiza su página web.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días. Lamentamos las molestias que le haya podido ocasionar este asunto y le trasladamos nuestras disculpas. Si entra en nuestra sección de horarios puede ver en el desplegable los diferentes horarios. https://www.mercedes-benz-madrid.es/es/desktop/about-us/locations/location.GS0010461.html Le reiteramos nuestras disculpas.
Vitalia 24h
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Campos Asensio
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Van bastante sobrados.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Fernando. Lamentamos que haya tenido esa sensación en su visita a nuestros centros. Le agradeceríamos que nos escribiese a mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles sobre lo sucedido en su visita. De este modo podemos evitar que vuelva a repetirse. Muchas gracias de antemano. Un saludo.
Rubén Carrasco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención de la secretaría una borde en toda regla. Habiendo tanta gente con ganas de hacer bien las cosas tenerla a cara al público, es una mala imagen para los que venimos del extranjero.
Manuel Buldon garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Domingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Poza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Anelia Dimcheva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Félix de la Rica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre perfectos.
charo morenoromero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca, nula profesionalidad. Hace más de 6 meses recogí mi vehículo después de una reparación y me lo entregan con la luna delantera rota. Después de llamar e insistir frecuentemente, a día de hoy sigo esperando a que me la repongan. Falta de responsabilidad y credibilidad.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Charo. Lamentamos lo sucedido y le trasladamos nuestras disculpas. Le agradeceríamos que nos escribiera a mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos sus datos y los del vehículo y poder ayudarle. Esperamos sus noticias. Muchas gracias de antemano. Un saludo.
Javier Mtez.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Casero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
cristi emil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco jimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Дамир Халитов
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень хорошее отношение к водителям, хороший сервис !
Sevis Express
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Lidia Padilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Rusu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Del Moral
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malos para los camioneros fatales
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestro centro y le trasladamos nuestras disculpas. Estamos a su disposición en el teléfono 900 14 2004 o en el mail mbmatencionalcliente@daimler.com en el caso de que quiera ponerse en contacto con nosotros para facilitarnos más datos de su experiencia. Todas sus reseñas nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Reciba un cordial saludo.
Javier Sopeña Arias
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y fácil descarga.
Alberto López Gutierrez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención pesima despues de estar 45 dias esperando una cita, dejo el coche en el taller y llamo a los dos dias para saber si saben algo de mi coche ya que es mirar un ruido en parado que son 2 minutos y me dicen con todo el descaro que pueden pasar otros 5 o 6 dias para que lo miren. No se para que las citas sino se pueden dígalo existen muchos concesionarios serios.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Alberto. Le pedimos disculpas por el retraso y esperamos que puedan tener resuelta su incidencia lo antes posible. Estamos a su disposición en el mail mbmatencionalcliente@daimler.com o en el teléfono 900 14 2004. Reciba un cordial saludo.
Leonela Merci
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
sito caubilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gratiela Ghiorghisor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
alberto g
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tanto muy amable y cercano
Pedro Abel Garcia Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Vicente Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y muy buena atención
Diego
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible trato, llamas para comunicarte con el empleado que te atiende y no se digna a cogerte el teléfono. Entregue el vehículo para un arreglo y me lo entregaron arañado. Los empleados tienen una actitud altiva. Una vergüenza.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Diego. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestro centro. Le trasladamos nuestras disculpas y le informamos de que enviamos su reseña a nuestros compañeros. Reciba un cordial saludo.
Miguel Angel Hipolito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Reguero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente preparada y atención premium
José Luis Monsalve Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y muy formales a la hora de recoger el coche y entregarlo.
Alberto Guzmán Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan Serrano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Decir LAMENTABLE el trato, es quedarme corto... hoy tenia que dejar mi coche a revisión y me dejaban un vehículo de sustitución según contrato de mantenimiento( pagado religiosamente ), avisando segun contrato con mas de 48 horas ( avisé con más de 15 dias) y cual es mi sorpresa que después de más de 2 HORAS Y MEDIA en la sala de espera, no tienen mi coche de sustitución, sino que me tengo que llevar mi vehiculo, exponiendo mi hoja de reclamaciones correspondiente...Asi que trato lamentable y NO reconiendo a nadie ir al concesionqrio MERCEDES-BENZ PINTO,.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Jonathan. Lamentamos lo sucedido y le trasladamos nuestras disculpas. Le agradeceríamos que nos enviase un mail a mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles de lo sucedido así como sus datos y los del vehículo. Tomamos nota de su reseña y se la remitimos a nuestros compañeros. Gracias de antemano por su tiempo. Reciba un cordial saludo.
Manuel mail
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención fantástica como no puede ser de otra manera. La estrella es la estrella. Profesionalidad
Iván Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato comercial y en postventa. Mis 5 estrellas para todos sus empleados 👍.
Juan Antonio Carretero Roldan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos precios
Belen Villalba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mabel Tamaral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato de Mónica Aguilera Lázaro hacia mi , lo rápido que son en el taller , es muy bueno el servicio que dan.
Armando González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones espectaculares con facil acceso desde Madrid, mencion especial a la atencion de Jose A gracia Naranjo a la hora de ver un vehículo de ocasión, atento, amable pero sobre todo muy profesional
Sergio Jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pase la revisión y me entregaron el coche incluso sin aspirar No lo recomiendo
Agustin Castillo Corral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato personal.
R G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Jiménez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hice la región anual y me entregaron el vehículo sin aspirar por dentro, no me lo esperaba.
Jesús López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y eficaces. Recomendado 100%
Talleres Lendinsa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Raúl C.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Le falta peritación y taller chapa de Turismo
Lenin Carrasquero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Leonel Oliveira
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
tAto Llara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan jose Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
F G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala
Aurelio Viloria Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cinco Diez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un super accueil avec une qualité de service excellent, Merci à Chema pour sa rapidité de service qui m'a dépanné sur mon parcours avec une galère d'injecteur, très rassurant 🙏🙏🙏
Jose Luis M.b
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dos palabras.. Espectacular y calidad
MANUEL. SEM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención garantía todos sus vehículos en una palabra calidad
Luis Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio en el taller de chapa de san Fernando fue excelente, tuve un problema con el perito del seguro y Antonio me llamo para arreglarlo e hizo todo lo posible hasta que lo soluciono rápido y eficaz
Centro de estética Paula Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio! Jesus Bendal y C.Talavera López Se han llevado hoja de reclamación telefónica y de la comunidad de Madrid! Te cobran 450€ De una factura que ni te dan piezas ticket d combustible , y el coche sigue sin funcionar. Les pides coche de sustitución y se rien de ti.Te dicen que no tienes que pagar nada más y de repente de llaman que 1000€ que como favor 520€ que los otros 450€ eran de prueba para ver q le pasaba pero que se han dado cuenta que era otra cosa, luego si vas alli vete sin prisa porque aún pagando la factura online te tiras alli 1 h para que te entregen el coche. Esto no acaba aqui estafadores
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle. Le agradeceríamos que nos enviase un mail a mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles de lo sucedido. Ponemos al corriente de su reseña a nuestros compañeros. En nombre de Mercedes-Benz Madrid le trasladamos nuestras disculpas. Quedamos a la espera. Reciba un cordial saludo.
Juan Carlos Blazquez Vallejo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Souad El aouad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y precio 👌
fernando castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Suárez García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
C.Geovanna Ch.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio, he pedido cita para la revisión anual del coche, me la dan a las 11 de la mañana y 50 minutos más tarde, siguen sin atenderme, una vergüenza. Desde luego no pienso volver, no lo recomiendo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Le trasladamos nuestras disculpas por la demora que está sufriendo. Trasladamos su comentario al departamento correspondiente. Le agradecemos que nos haya hecho llegar esta información. Todas sus reseñas nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Reciba un cordial saludo.
Juan antonio Fernandez diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jacek Kotas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok 👍
Ricardo Serrano
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Querol
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Angeles Giraldez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Angel moratilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes
Patricio Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Potec
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro VILLÀ SANGÜESA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención e información.
Araceli Palacios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Mancheño
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La parte buena q es muy fácil q tengan la pieza q buscas lo malo q son mucho más caras por ej:yo fui por un kit de reparación de pinzas precio mercedes casi 90€ y en otros sitios 6€ es muchísima diferencia
Jose Luis Méndez Matelo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Erustes Gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Nogales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnificos profesionales
Rafael Castro Calvet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ocin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la profesionalidad, orientación y excelente trato del vendedor Daniel Naranjo, de vehículo de ocasión.
Noelia Carrascosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PEDRO CALLEJAS TORRES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
María Rico
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Crosetti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue estupenda, nos atendió Mario, compramos vehículo nuevo, nos asesoró en todo. Muy buen comercial!!! Estamos muy satisfechos.
Manuel Muñoz Prieto
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Qué sentido tiene dar cita previa y no cumplirla ...
Jose Gutiérrez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pero muy caro
Sandra Vidal Solis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comercial Carlos Bargueño, y los camiones son de gran calidad. Me sentido como en casa.
Marian Plaza Torralba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Muñoz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde el mes de febrero esperando una luna para sustituir la que tengo rajada. Sin noticias de ningún tipo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Puede ponerse en contacto con nosotros en el 900 14 2004 o dejarnos sus datos y los del vehículo en el correo mbmatencionalcliente@daimler.com para así poder ver a qué se debe la demora. Le trasladamos nuestras disculpas por las molestias que esta situación le pueda estar ocasionando. Reciba un cordial saludo.
Jose Luis Figols
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Sc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Erun Gómez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion gracias
Daniel Cornejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector David Alvez Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
César-L. Movil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Iván Lorente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato pero hay que esperar un rato
Robert Tudose
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gustavo Montana “El jocker”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y muy rapida atencion
juanjo blanquito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante
amalia alejandre
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ion Diaconu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jairo Caceres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Patricia Heredia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Burgos lendinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Fdez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Chema
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos dieron cita a las 1130, y nos tuvieron esperando en una sala con más gente casi una hora. Me parece lamentable. Luego el trato bien, sin más...
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos trasladado su comentario al departamento correspondiente para su conocimiento. Muchas gracias por su reseña. Reciba un cordial saludo.
Jose Luis Fernández Barros
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Felipe Santiago Garcia Cezon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y esmero al cliente
Rodrigo García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Mara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi visita ha sido para comprar v220. Nos atendió Óscar. Muy amable, atento y profesional. Recomiendo 100%
Dario Rojo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de gente para la atención, he estado varias veces para pedir precio y cita para los mantenimientos y me he tenido que ir sin que me atendieran, una de las veces después de esperara 45 min, otra solo había una persona atendiendo y no estaba y había 3 personas más esperando, veiculos premiun, pero atienden mejor en el chino del barrio
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días. Lamentamos las molestias ocasionadas por la espera y le pedimos disculpas. Siempre recomendamos solicitar cita previa. Tiene a su disposición varios medios por los que puede solicitarla: - Teléfono: 900 14 2004 - Web: http://bit.ly/MBenzMadrid - Mail: bdc.mercedesbenz@daimler.com Reciba un cordial saludo.
Jorge Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Belen Pascual
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo no se si estoy más contenta por tener un mercedes o por el trato que me dan aquí. Da gusto pasar las revisiones, trato excelente y encima me devuelven el coche limpísimo.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias por su reseña. Es un placer ver que está contenta con nuestro servicio y con nuestros vehículos. :) Estamos a su disposición. Un saludo.
David Flor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
J
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre amables en el trato, buenos profesionales
Tiberiu Sabou
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Лаврійчук Олександр
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fco Fernando Segovia Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
B.V.P
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Sandra Ruiz-peinado puente
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención telefónica nefasta y la logística para poder contactar con el taller q tiene tu coche es horrible, llamas a una centralita q se pone en contacto con el taller y NUNCA se lo cogen, asique tienes q esperar a que alguien del taller te llame en ese día o al día siguiente. La primera vez q llevamos el coche a arreglar la bomba de los limpias sin problemas. La segunda vez fuimos a arreglar la caja de cambios y estuvo el coche en total 14 días!!!!!!!!!en el taller, sin darnos la posibilidad de coche de sustitución, ahi fueron 2000 euros. Y ya para colmo ha sido esta ultima vez q llevamos el coche, porque nos salió el testigo de fallo motor, nos llaman y nos dicen que es una válvula q está obstruida y que la Mercedes no las limpia, directamente las cambia, con lo que sale la broma 1000 euros, no aceptamos y ya sólo el diagnóstico nos sale 110 euros sin hacerle nada e intentamos hablar con el taller para recoger el coche y el taller tarda día y medio en darnos el coche (en total dos dias y medio para no hacerle nada) Al día siguiente nos deja tirado el coche saliendo un humo negro por el capó, llamamos a la grúa y lo llevamos a otro taller de confianza q no es mercedes y cuáles nuestra sorpresa que la válvula la han dejado superpuesta y sin tornillos!!!!!!!!!saliéndose de su sitio, para haber pasado algo más serio, y sin batería que estaba también. Desde luego tomaremos cartas en el asunto y no nos volvemos a comprar otro coche de esta marca.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Lamentamos las molestias ocasionadas y le pedimos disculpas por el trastorno que esto haya podido suponerles. Trasladamos su comentario a nuestros compañeros y le rogaríamos que nos escribiera al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos sus datos y los del vehículo para así poder analizar lo sucedido. Estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo.
francisco romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento
Maria Jesus Monje Lanzo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad en recepción y entrega para reparaciones. Es de muy agradecer la cortesía de taxi. Daré 1 estrella más si pueden avisar de la carga de trabajo en taller de San Fernando de Henares para dejar el vehículo cuando esté próxima la atención.
Julio Sobrino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mihai Anghel Leonard
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan P
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Ayer me lleve una sorpresa al recoger mi coche después de la revisión, me entregaron el coche con una capa de hielo y totalmente sucio el coche. Nunca me había pasado y entiendo la situación, pero creo que se tiene que ser profesional y buscar algún tipo de solución, no decirte una vez que ves el coche que es normal ya que no disponen de agua, si no podéis dar el servicio esperado se busca una solución o se comunica, pero creo que no es el trato correcto y esperado por una marca premium. Un saludo
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días. Lamentamos lo sucedido y le agradecemos que nos haya hecho llegar esta información. Se la trasladamos al departamento correspondiente para que tomen nota de lo sucedido. Todas sus opiniones nos ayudan a mejorar nuestro servicio hacia ustedes. Le reiteramos nuestras disculpas y agradecemos su paciencia. Reciba un cordial saludo.
Voicu Mihail
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Loc de asteptare in picioare pe durata reviziei,cafea deloc gratuita..dak ai norocul de esti si cu remorca dupa tn,greu loc de parcat...
Giorgi Paikidze Paikidze
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En primer lugar quería agradecer a Chema. Enhorabuena por su trabajo. Sois verdaderos profesionales chicos y estoy muy agradecido soy autónomo y trabajo con mi coche Por supuesto haciendo muchos kilómetros El coche se gasta y debes en cuando me da problemas pero siempre cuento con este taller y principalmente con Chema 1000 gracias a ustedes.
Jacek Tarasiewicz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Duarte
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Omar Plaza Carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Luengo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
Adrian Olszewski
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MANUEL BUSERA RAMILO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y buen trato
Sergio Mirón Colinet
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención Normal.
Ionuț
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Jose Jimenez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal...siempre con cuidado
Alberto Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani L B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian garcia fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario donde siempre me han atendido correctamente.
Cristobal TRILLO ROMERO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Lacruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia está siendo muy buena, son muy atentos y agradables.
Mariana Sifontes
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mar Lorenzo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable
jose javier nozal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Maria Arroyo Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
pedro muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcin Springer
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Naprawa nie była skomplikowana więc została wykonana w szybkim tempie. Dłużej trwało wypisywanie formularzy w komputerze. Obsługa sympatyczna i mówiąca po angielsku (p. Sergio). Minus za bardzo ciasny wjazd na teren serwisu i brak darmowej kawy.
Manuela Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato amable y muy profesional
Juan Abel Pilla S.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
RAUL LABRADOR TORRES
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Texidor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del comercial de industriales es impecable , dispuesto y entregado, el servicio , taller muy bueno
Neysa Guzman Nogales
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella por que no se puede poner 0 de verguenza , la atencio fatal los del coll center fatal te anemasan con colgarte la llamada , ya uno no puede reclamar por nada ESTOY MOLESTA POR QUE ASE MAS DE 3 SEMANAS RECOJIERON UN PERFIL DE GOMA DE LUNA QUE DEVOLVI Y A DIA DE HOY NO TENGO EL ABONO QUE NO ES MOCO DE PAVO NO SON 70 € ¡ME SIENTO ESTAFADA!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Neysa. Lamentamos lo sucedido. Nos gustaría, si fuera posible, que nos enviase un correo a mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles de lo sucedido. Estamos seguros de que podremos aclararle a que se debe este intervalo de tiempo. Muchas gracias de antemano. Reciba un cordial saludo.
Mikel GP
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Venden humo
Juanjo Solano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Cipriano Mendoza Caballero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mihaita Georgescu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Marquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurel Oprea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente buena.
Danny Salinas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Alberto comercial de flotas
Alfonso Cuena Tendero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Instalaciones muy bien, servicio de atención al cliente lamentable, la gestión de citas y recepción de una lentitud que no se puede explicar. Claro que son unas instalaciones de Mercedes y quiénes están atendiendo a los clientes están tres peldaños por encima....
juan manso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani Zamora Perez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Excelente la atención. Por el tema del Covid creía que me iban a entregar el coche limpio por dentro, pero ni lo han tocado.
Gonzalo Aragon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi gratitud a Miguel Herreo, Vargas y Saul por el trato recibido el martes 22. En ese taller siempre se vuelcan por hacerte todo bien y rapido. Por ese motivo llevo desde el 92 con vehiculos mercedes.
alberto imbernol
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Entregué el vehículo para reparar y desde el primer momento todo han sido pegas y trato poco profesional, me recomendaron dar 9 partes para pintar el coche cuando ni si quiera miro el vehículo un profesional
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Alberto. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría, si fuera posible, que nos enviase un mail a mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles de lo sucedido. Le agradecemos que nos haya hecho llegar esta información. Sus reseñas nos ayudan siempre a mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Miguel Aranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ikaro Barber shop
Miguel Ángel Izcara
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Jose Carlos Moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente.
Rassgull Rassgull
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
M. Á.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio como es de esperar por la marca de prestigio
OSCAR GUTIERREZ MENDOZA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos, rápidos.....como siempre
Pedro Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén MB
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
No digo mas. Esta bicha fue comprada hay. Excelente concesionario para comprar un vehículo. Hoy 28/8/2020 de nuevo un TRABAJO EXCELENTE.. arreglo de chapa, ajuste correcto. Mecánica (algunos grillos en la mecánica) subsanados todos... seguiremos viéndonos... Gracias.
marivi montero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he ido a hacer la revisión al coche y probablemente ya vaya siempre allí. Trato súper amable y muy rápido. Además me ofrecieron trasporte gratis. El empleado (Javier Blázquez) un encanto y muy eficiente. Gracias por todo .
Teodor Scorodet
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
ISABEL DEFOIN VELA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
No me convenció el trato por teléfono, les pregunte para solucionar un problema de una llave y el precio y el tiempo de espera me pareció excesivo. Pase de ellos y busco otro taller donde en un día me solucionaron el problema y ellos me daban 15 días hasta que tuvieran una llave.
R R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención comercial.
Luis M.M.E.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar un mercedes.
David Gomez Bejarano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Saso Saso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo. Están centrados en atender al cliente. Muy profesionales.
Fernando Martin Barreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde las 11:00 horas el camión dentro y no te ofrecen un refresco ni demasiada información.la posibilidad de coger comida de mi propio camión, es como un favor extraordinario. Has debían retribuir teléfonos, llamadas personales en horarios de trabajo o reuniones de cháchara no dan prioridad al cliente.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Fernando. Lamentamos que su experiencia en nuestro centro no haya sido como usted esperaba. Debido a los protocolos de seguridad, es complicado que puedan ofrecerle refresco ya que minimizamos el contacto por su seguridad. Respecto a acceder a la zona donde se encuentran los camiones en proceso activo de trabajo, por seguridad se limitan mucho los accesos a esa zona. Como le indico, por la propia seguridad de nuestros clientes. Salvo urgencia. Le pedimos disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionarle. Esperamos que en su próxima visita quede 100% satisfecho con nuestra atención. Reciba un cordial saludo.
Belen DO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención perfecta como siempre, los comerciales muy amables y serviciales, profesionales.
Javier Gonzalez Rabadan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y eficacia, un poco largo la espera
Nelus Papuc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
maria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo poner ninguna pega, he dejado coche en taller y el trato EXCELENTE!!
Luz Isabel de la Rosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Gasoil
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal hemos estado allí un buen rato nadie nos ha hecho caso, nos han visto y nos ignorado ni siquiera nos han prestado atención ni nos han dicho que esperaremos un momento ni nada , nos hemos tenido que ir a la ciudad del automóvil
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Lamentamos que su experiencia en nuestro centro haya sido así. Debido a la situación actual, recomendamos solicitar cita previa para acudir a nuestros centros ya que el aforo es limitado y la atención de nuestro personal se realiza de forma programada. Le invitamos a llamar al 900142004 para solicitar una cita. Nuestro equipo comercial estará encantado de atenderle. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo.
Carlos Pelayo Torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me entregaron el coche muy tarde. Tardaron una hora en entregárselo por que no tenían gente suficiente. Además argumentaron que llevan más 20 años trabando así y les va bien. Después perdieron mi coche dentro del recinto. Y cuando apareció me entregaron una factura con sobrecoste difícilmente explicables. Lamentable. Llevare el coche a cualquier otro sitio. Hola Soy Carlos Pelayo Torres.Les escribo en relación a mi valoración realizada en Google sobre sus servicios.En relación a la misma les comento que ya cuando sucedió no se mostraron muy conformes en resolver mi descontento, en cambio si en que me fuera de allí rápido.Ni me explicaron lo que le habían hecho al coche.Ni me explicaron la factura ni los sobre costes que figuraban en ella.Una vez que el coche apareció me despacharon rápido.Pero hasta ese momento me tuvieron una hora y media esperando manteniendo que allí el método es así. (Sin mas).No quiero dedicarle demasiadas lineas a esto, ya que ese día no se mostraron muy interesados en contentarme, por lo que entiendo que ahora tampoco. Sin mas, solo recordarles, que al haber hecho factura, a través de mi nombre pueden ustedes contactarme para resolver mas dudas.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega del coche. Estamos a su disposición en el correo mbmatencionalcliente@daimler.com para que pueda facilitarnos más datos sobre lo sucedido. De igual modo, puede contactar con nosotros ante cualquier duda que pueda surgirle sobre los trabajos realizados. Reciba un cordial saludo.
Stefan Dorin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro david moya rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Angel Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aarón V.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector Mario
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian Huber
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mittelmäßige Werkstatt, Monteure oke, Büropersonal sehr unfreundlich gegenüber Ausländischen Kunden.
Jesus Antonio Salaverri Millan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Del Campo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Inaraja Escudero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
AGUSTIN FUENTES ALVAREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápidos.
Jose Antonio Solis Martinez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Fernando Galdeano Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Fdz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Angel V.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a este taller (noviembre 2019) en una grua después de quedarme tirado en la carretera por Fallo motor. Me dejaron un coche de sustitución mientras igual que el mío mientras lo revisaban y le hacían la revisión. El personal fue amable y correcto. El coste de los trabajos un poco caros (400€ cambio aceite y filtros, revisión y corregir fallo motor). Le quito dos estrellas por que en enero me revienta una rueda por desgaste irregular. Si de verdad revisaron el coche deberían haberme dicho que el coche pisaba mal y que requería cambio de ruedas.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días. Lamentamos lo sucedido y tomamos nota para remitirlo a los compañeros del departamento responsable. Le agradecemos que nos haya hecho llegar esta información. Todas sus opiniones nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Reciba un cordial saludo.
ionel constantin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales de verdad.
Santiago Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
christian le
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos
Daniel Fernández González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esteban Suárez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi tienda favorita!!
Miguel Angel Peño Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Peña
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables todos
Francisco Fernandez Duran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente
dimon demchishin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Alberto Marques Ferreira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel ángel Alberola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isai Cardoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ricardo Ryf
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sólo es para la central y mayoriatas
felipe morales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Venta de vehículos nuevos y km cero taller de reparación estupendo
Angel Jerez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
carlos blanco miranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor
Gabi Ambu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Сергей Шкварко
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Cuadros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Angel Martínez González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JAVI PEÑA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Holger Boutin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
isi espinosa garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
wang peng
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tito Cruz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuándo pagas una marca es por algo y esta gente cumple con ello. Compraré otro Mercedes
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias por su valoración. Trabajamos día a día para que ustedes, nuestros clientes, tengan siempre la mejor experiencia en nuestros centros. Le esperamos en Mercedes-Benz Madrid. Un saludo.
manuel marcos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Manzano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dan plazos muy largos y cuesta muchísimo hablar con ellos por teléfono, una odisea.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Francisco. Lamentamos que haya tenido dificultades a la hora de contactar con nuestro centro. Nuestras llamadas se derivan a una centralita donde nuestro personal gestiona y enlaza las llamadas con los distintos centros. En ciertos momentos puede haber más saturación en esas llamadas entrantes. Tomamos nota de su comentario y le agradecemos que nos haya hecho llegar esa información, ya que nos ayuda a mejorar para poder ofrecerles siempre un servicio excelente. Reiteramos nuestras disculpas. Estamos a su disposición. Un saludo.
Sergio Triguero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Rollano gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios asequibles
Hriscu Marius
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Churaimo Vlogs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
•Eli•
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalidad y trato exquisito. Es la segunda vez que hemos llevado nuestro coche y desde luego es nuestro taller de confianza. Gracias por vuestra profesionalidad, atención y trato inmejorable.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias a usted por sus comentarios. Estamos a su disposición. Un saludo.
Luis de Ossorno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Salguero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Mariano. Lamentamos que su experiencia en nuestro centro no haya sido todo lo satisfactoria que esperaba. Si lo desea, puede contactar con nosotros en el correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles de lo sucedido. Quedamos a su disposición. Un saludo.
Atanur Tagal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Mañoso
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose María Canal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Luiz Antonio, DALRI Jr.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Acosta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nos atendieron bastante rápido.
beatriz Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Armando De La Oliva Mancebo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
David
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en atender y el servicio que me prestaron no fue el esperado, no me dio sensación de personal cualificado.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días. Lamentamos que hayan tardado en atenderle y que el servicio ofrecido por nuestros empleados no fuera el esperado por usted. Nuestro personal está altamente cualificado para realizar su labor. Somos la filial oficial de Daimler en España, y como tal, nos regimos por unas exigencias del más alto nivel de cara al servicio a nuestros clientes, que al fin y al cabo son lo más importante. Le agradecemos enormemente que haya valorado nuestra empresa y tomamos nota de su opinión para seguir mejorando. Estamos a su disposición. Un saludo.
juan perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jimmy Daniel Rodriguez Arenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Paco L.C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato mercedes se puede mejorar
Maria Antonia R
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos Lopez Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien y rápido, sucursal de Pinto.
Jesús Pizarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio técnico muy amable, profesional y eficaz. He ido por un problema molesto,pero no grave. No tenia cita. Me han resuelto sobre la marcha. Absolutamente recomendable.
Jose Moreno Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosi Rubio Pacheco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Bonilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Sanchez Erenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes es calidad.... no puedo decir más jejejje
Patricia García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
flaviano kuky
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rober Sobral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Susana Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el comercial Carlos, muy amable y atento.
Legendario
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMO y LAMENTABLE servicio oficial. Acudo al taller con cita previa para nada. Solo tienen a una persona para atender a los clientes que nos juntamos en recepcion. Una hora para dejar mi coche. Por cercania siempre voy a este taller pero no es la primera vez que vivo esta situacion. La atencion telefonica inexistente. IMPOSIBLE hablar con los asesores. Una atencion premium de 90 euros mas iva no se corresponde con esto. Tuvimos que ir al taller personalmente para preguntar por nuestro vehiculo. A la recogida a esperar de nuevo, nadie para atendernos. Menos mal que nos entregaron el coche limpio y con la revision hecha. No les pongo 0 estrellas porque no puedo. En la anterior marca de mi viejo coche me atendian muchismo mejor, y en minutos tenia todo resuelto
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Antonio. Le agradecemos mucho sus comentarios. Los comentarios de nuestros clientes siempre nos ayudan a mejorar. Hemos tomado nota de sus impresiones y las hemos trasladado a la dirección del centro para que se tomen las medidas necesarias para solucionar esos tiempos de espera. Gracias por tomarse su tiempo en valorar nuestra empresa. Estamos a su disposición. Un saludo.
sebastian:
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundlicher Service! Batteriewechsel prompt und ohne Termin. Danke dafür!
Jose Dieguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Romo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Garzón lujan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente
Cristobal Montes Serrano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
samuel solis gomez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Paweł Mróz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fachowa obsługa. Bardzo miła, naprawa zdiagnozowano 100% trafnie
David Camara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JM TRUCK
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden bien
Javier Al
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben mrx
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose Con apellidos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nula, pocos coches y los vendedores no ven entrar a nadie.... De pena
Juan Carlos Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juanjose fernandez alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Escobar Palacios
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Munteanu Bogdan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MIHAI 78
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Dejé el camion un par de semanas en sus talleres, debido a una avería ,y cuando me lo llevé , estaba muy sucio por fuera y también por dentro , todas mis alfombrillas negras , vamos una guarrería ,total decepcionado , veremos que tal con la averia !
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Mihai. Lamentamos lo sucedido y trasladamos sus comentarios al personal correspondiente. Nuestro servicio de taller se afana en entregar siempre los vehículos en las mejores condiciones, tanto estéticas como técnicas. Muchas gracias por su valoración. Todo nos ayuda a seguir mejorando para ofrecerles el mejor servicio. Un saludo.
Francisco Javier Dobon Verdoy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención recibida nunca en un concesionario
Islantilla Taxis Bus Taxis Gran Turismo Oficina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Miguel Angel Huete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ACL.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar
PF INSTALACIONES ELÉCTRICAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Sopli
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
rafael bosque ortiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El teléfono de Mercedes es un 900? Deberían de estar prohibidos. Robo
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Rafael. Nuestro número de Atención al Cliente, 900 14 2004 es un teléfono gratuito. Si lo desea puede contactar con nosotros sin coste alguno mediante ese número, o si lo prefiere, también en el mail mbmatencionalcliente@daimler.com Un saludo.
Alberto García Bayón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una autocaravana Marco Polo Activity y el comercial que me vendió el vehículo correcto, la cosa que se fue de vacaciones y entonces me entrego otro comercial la furgoneta con un desinterés bastante grande y con ganas de quitarme de encima, dudas posteriores a la entrega no me ha contestado. Pensé que Mercedes Benz tenía más clase, pero se asemeja más a un compra -venta pirata.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Alberto. Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa, ya que para nosotros, y de cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos lo sucedido y que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. En este sentido, agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles sobre su experiencia y poder atenderle si le surge cualquier duda al respecto de su Marco Polo. Le reiteramos nuestras disculpas. Estamos a su disposición. Un saludo.
RowexX
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
my fang
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rober
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio de referencia para adquirir un Mercedes-Benz inmejorable atención del personal
Paco Prr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José María Gonzalez Ballesteros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Abel Rodrigo San Miguel Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ricardo del Cerro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor teatro al nivel de una gran marca. El servicio postventa es genial y las personas responsables del mismo son superprofesionales y muy muy amables
Ricardo Ricardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Xinn Q
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
tengo una experiencia terrible con este concesionario. Había ido a una revisión y reparación del parachoques trasero , supuestamente deberían haberme dado el coche ya , pero llevo más de dos semanas esperando. El día que fui el encargado me dijo que no había asistido el perito , tampoco me lo ha comunicado,(creo que tienen responsabilidad de decírmelo para que no espere tando tiempo) pero llevo mucho tiempo esperando , demasiado. Cuando voy a preguntar sobre el coche , me contestan sin educación . El señor de recepción ,llamado Jaime de Rey , me gritaba por no haberle indicado que era un coche de Renting y la chica de la recepción estaba hablando por su móvil personal dejándo los clientes en espera , creo que así no se debe tratar a los clientes para una empresa así y además Jaime de Rey es un poco racista , porque no quiere atender a clientes chinos pero tenéis que recordar que uno de los jefes de DAIMLER es chino . Si trabajáis así vais perder muchos clientes. 这是我遇到过最烂的奔驰4S店。我把车送过去做保养，并修一下后保险杠。我足足等了两个星期也没有消息。我打电话过去问，他们说保险评估人员没有来。（我草，没来你们就一直等着，也不说给我打电话通知）。不修了，我过去取车。遇到一个Jaime de Rey，这货就是一个歧视中国人二逼，和我吵了起来。好样的，继续好好干，早晚失业。
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días. Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa, ya que para nosotros, y de cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos lo sucedido y que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. En este sentido, queremos pedirle disculpas si ha sentido que no se le atendía como esperaba. Nuestro trato hacia los clientes debe ser siempre exquisito, ustedes son la parte más importante de nuestra empresa. Pasamos nota de su comentario a la persona responsable. En cualquier caso le agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com facilitándonos sus datos y los del vehículo para poder estudiar su caso. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Estamos a su disposición. Un saludo.
Jorge Muñoz Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin un servicio de Mercedes como el que cabe esperar!!! Llamé me dieron cita después de asegurarme de contar con la pieza que necesitaba. Me llamaron para evitarme el coste de una adicional que nunca iba a utilizar. Cuando cogieron el coche le hicieron un video de recogida y otro con los problemas que le habían encontrado. Me preguntaron la prisa que tenía y me llamaron hasta en 5 ocasiones para contarme la situación del coche. Tuve un problema después en la ITV y se volcaron hasta que encontraron el origen de la avería. EXTRAORDINARIO TRATO DE TODO EL EQUIPO. PERO DESTACO TANTO A CHEMA COMO A SERGIO. EXCELENTES!!!!
Manuel Sánchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El comercial muy amable
Emilio Campos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
mishka ivanyk
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan G.b
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Chema Rebert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Iglesias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paz Roque
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, rápidos y resolutivos
Lina Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi coche a la revisión y a parte del palo que me han metido para el cuerpo que casi me caigo de la silla cuando me han dado el precio, me llaman por teléfono para decirme que la correa del alternador está cuarteada y que se puede romper. La broma eran otros 120€ y he decidido llevarlo a un taller de mi plena confianza para cambiarla y cuál es mi sorpresa cuando me dice que la correa está perfecta. Lo he visto yo con mis propios ojos y me ha mostrado lo que es una correa vieja y cuarteada. Por supuesto... distaba mucho de lo que yo tengo. Antes estaba convencida de que las revisiones era mejor hacerlas en la casa pero me acabo de dar cuenta de lo timadores y ladrones que son. Me ha dicho mi mecánico que no solamente es un robo lo que cobráis por los servicios que me habéis dado sino que además no me habéis enseñado las piezas sustituidas, por lo que puedo tener mis dudas de si se han realizado todos esos servicios. Lo siento Mercedes pero habéis perdido un cliente.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Lina. Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa, ya que para nosotros, y de cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos lo sucedido y que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. En este sentido, agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles sobre la intervención, y poder evaluar su caso. Estamos a su disposición. Un saludo.
Juan Julián Molina García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen consecionario y tiene todos los servicios necesarios, hay de todo y también tienen aparcamiento para los clientes. Buena atención por parte de los comerciales, coches a disposición del cliente y todo un mundo de servicios pensado para que tu coche siga funcionando como el primer día. Todas las veces que he ido muy contento con el servicio prestado, tanto a nivel de venta como de postventa.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Muchas gracias por su comentario. Le esperamos en Mercedes-Benz Madrid. Un saludo.
Luis Mercado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Vela Vico
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Bien y caro
Fco Julián Garcia García (Terry)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Celes Riñones
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
陈晓
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre
ENRIQUE GOMEZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
dan ostias como panes
Юрий Бикбулатов
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Хорошо
Aurel Gabriel Chirila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio con buenos profesionales
Miguel Angel DG
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Andrés Cenamor Garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El comportamiento ha sido excelente
Sergiy Kovalov
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Довго розкручуються.
Jorge Diez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nando Zimmer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jemelo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Frias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Garcia-Donas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Armando Hoyas Barroso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales.
David Calderon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Felipe Muriedas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Erico Fonseca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ro Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Dasí
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y unas instalaciones magníficas
Francisco Javier Tajuelo Diaz-Naranjo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He entrado dos veces en este concesionario y el trato no me ha parecido el adecuado en ninguna de las dos Parece que te hacen un favor al atenderte cuando en realidad es su trabajo De echo compré un coche en S. Sebastian de los Reyes viviendo en Valdemoro y no punto de comparación
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Francisco. Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. Para nosotros, y de cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos que la experiencia que ha tenido en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Le agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles sobre este asunto y así poder implementar las mejoras necesarias. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Estamos a su disposición.
Eloy Peralta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato en recambios y taller
Ignacio Diez Adell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
victor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Isla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
les costo atenderme,al final me fui como vine,el comercial,super antipatico
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Francisco. Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. De cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Le agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles sobre este asunto y así tener más información. Estamos a su disposición para resolver cualquier duda que tenga. Un saludo.
Angel MC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Herranz Muñoz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Vladimir Olaru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesusone Gon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. Tras llevar vehículo a reparar el cual a pasado todas las revisiones en la marca y con menos de 50.000 km, nos dice la marca que no asume ninguna parte de la reparación habiendo sido fieles a la marca en cuanto a compra de vehículos y reparaciones, os sorprendería la cantidad de millones de euros gastados con ellos. En fin, esto ya no es lo que era. Si trata así a un gran cliente imaginen como tratara a los clientes minoritarios que por supuesto no deja de ser clientes ni mucho menos ya que pagan por sus productos como uno más. Espero que os sea útil a todos aquellos que penséis que esto sigue siendo Mercedes-Benz. Saludos.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes. Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. De cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Le agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles sobre este asunto y así tener más información. Estamos a su disposición. Un saludo
adrian vasile
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Garrosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Igor Dubrova
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesús Díaz lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar Godoy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención
Francisco Javier Nogales Bueno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Xufeng Chen
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
一般
Juanjose Fernandez Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel lopez alvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Viorel Moldovan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para cambiar el aceite en caja de cambios automatica,pedi presupuesto y me dijieron que vale 300 €,al dia siguente cuando me toco sacar el coche , subio el precio a 400 €. Por cambiar una sonda de temperatura del filtro de particulas me pidio 575 € +IVA la sonda vale 80 € y se cambia en 10 minutos Puedo contar muchos mas buradas que me paso en este taller
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Viorel. Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. De cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Le agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles sobre este asunto y así tener más información y saber qué ha podido suceder para que haya una diferencia de precio respecto a lo que le dijeron. Estamos a su disposición. Un saludo
Antonio José Flujas Miras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Kira KirA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
G L S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel pazos del campo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Barrera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafa Killer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel rodrifer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos autos
Yonathan Cando
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Gomez Perez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Emilio Santiago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Barro Fernández
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
jesus ramiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio.
Sergiu Maladet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servuço muito simpatico
Angel Patricio Auquilla Vázquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Que bellezas se encuentra aquí.
Florin Vintan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Camacho
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Lopez Barreras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable.
Jose Manuel Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SEREGA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose antonio novo barreira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Charo Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Redondo Refolio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Rodríguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel López Romón
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen taller para reparar tu vehículo turismo buenos técnicos buen servicio y rápido
Esther Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por el vendedor de vehículos industriales D.R. ha sido excelente.
Manuel Andrade Patiño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Alonso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmelo Parron
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Contraté un seguro de mantenimiento, el cual por mal asesoramiento por parte de la vendedora, me parece un engaño. Me van a hacer gastar 640 € y solamente le voy a poder realizar la primera revisión que en casi todas las compañías las hacen gratuitas. Llamé para quejarme y aunque me contestaron no quede satisfecho puesto que dicen que es lo que firme. Creo que Mercedes está muy por encima de sus nefastos vendedores.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Carmelo. Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. De cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Le agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles sobre este asunto y así tener más información y saber qué ha podido suceder en este caso. Esperamos poder seguir contando con su confianza y poder resolver esto. Estamos a su disposición. Un saludo
Cesar Porras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN RAMON CARBALLO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Vazquezcalleja
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, Tenía cita ayer a las 17h, para hacer una modificación en un clase A que según me informaron había que cambiar y para poner el marcha el Conect me, hablándome de un regalo que me entregaría cuando se hicieran las modificaciones en el coche, la atención de la persona que me atendió mala , el señor Miguel Fernando Galdeano, q después q me cita a las 17h y me dijo en su día q me devolvía el coche en 3 horas, el dia de la cita me dice q tengo q dejar el coche hasta el día siguiente, lógicamente me niego alegando sus explicaciones y finalmente accede y me coge el vehículo, cuando regreso a las 19h a recoger el coche, ya no está este señor, me atiende un compañero muy amable, pero con problemas, pues mi coche no consta en la base de datos, tras 1h conseguimos dar solución a esto, y del regalo que me habló Miguel, ni por asomo, mentiras. En fin, mentiras y mala atención y malas formas. No volveré.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Sonia. Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. Para nosotros, y de cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos la experiencia que ha tenido en nuestro centro y que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles sobre este asunto y así ver si podemos solucionar ese regalo pendiente además de tener más información para implementar las mejoras necesarias para que esto no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Estamos a su disposición. Un saludo
JESUS GARCIA-VACAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención Ángel Carrillo venta vehículos usados
Jesus Mora Vitoria
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cesar Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pąblø
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Antonio Paz Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Ramos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Manuel Corera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
María
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gus Ranita Mateos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
FRANCISCO SUAREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Delgado Durán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Leandro Gonzalez Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
silvia prado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Sansegundo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
M P C
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los recambios son muy malos la mayoría de las veces no estan, o solo hay uno de los tres sitios que ahi. Voy por necesidad pero para ser Mercedes siempre me dan mal servicio. Les tengo que llevar todo muy bien hecho porque sino o no lo tienen preparado o lo tienen que buscar. También me gustaría que me preguntaran sobre la atención al cliente. Y nunca lo hacen
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Marc. Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. Para nosotros, y de cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. En este sentido, le agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles si lo viese oportuno y así poder evaluar la implementación de las mejoras necesarias. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Estamos a su disposición. Un saludo
Luis A Miranda C
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercedes Benz Pinto, espectacular. Grandes instalaciones. Vehículos turismo, industriales, mixtos, y ocasión. Talleres de vértigo, funcionan prácticamente todo el día. Merece la pena.
Sergio Vaquero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Claudio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David dos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando e ido a recoger mi coche tenía varios Desperfectos que cuando lo lleve no estaban (manchas en un asiento de grasa y el otro con tres rajas en la tela) se lo comento al comercial que me lo estaba entregando y el Comercial se pone muy agresivo me chilla y me amenaza Tengan cuidado por que me dijo que graban las conversaciones sin consentimiento en mi caso espero que sea verdad que lo grabo y Mercedes escuche que trato recibimos sus clientes por que fue pésimo y muy borde
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes David, Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. Para nosotros, y de cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. En este sentido, le agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles si lo viese oportuno y así poder evaluar la implementación de las mejoras necesarias. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Estamos a su disposición. Un saludo
Diego Saquipay
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel miancadi
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Juanjo Pastor
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Amador Fernández
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Manuel Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JONATAN GARCÉS LÓPEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Ocaña
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato normal. Un servicio correcto y algo justo para tratarse de Mercedes Benz.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Javier, Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. Para nosotros, y de cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. En este sentido, le agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles si lo viese oportuno y así poder evaluar la implementación de las mejoras necesarias. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Estamos a su disposición. Un saludo.
J E
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
angel Rodrigo segundo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Carrascal Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel cas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniela Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pasan de ti. Llamas por teléfono te marean y no consigues hablar con ellos. No vuelvo a llevarlo a este sitio. Es de vergüenza.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes Carmen, Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. Para nosotros, y de cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos que su experiencia en nuestro centro no esté cumpliendo con sus expectativas. En este sentido, agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles de lo ocurrido, y así evaluar la implementación de las mejoras necesarias. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Estamos a su disposición. Un saludo.
David Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Gastas mucho más dinero en ir a un concesionario oficial entendiendo que será todo más profesional para que luego te den un diagnóstico como el taller del barrio. Me dieron un presupuesto de 3000 euros por averia de motor. No me convencio para nada y pedi opinión en otro concesionario. Era una bobina de bujia. 150 euros puesta y todo. Me parece increíble. Jamás lo volveré a llevar alli
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenas tardes David, Queremos agradecer primero que haya valorado nuestra empresa. Para nosotros, y de cara a mejorar nuestros procesos y gestiones, es importante conocer las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. En este sentido, agradeceríamos que nos escribiese al correo mbmatencionalcliente@daimler.com para facilitarnos más detalles de lo ocurrido, y así evaluar la implementación de las mejoras necesarias y que cosas así no vuelvan a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza. Estamos a su disposición. Un saludo.
Oscar muñoz valero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
George Lipan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
VICTOR AVALOS CAMUÑAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dariusz Cierpucha
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Moncef Laari
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Elias Bas Muñoz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro el mantenimiento
Ana Mora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosos
Jose Maria De La Fuente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio descargar
Angel Gallego
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Hidalgo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SnakeGito Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tere Escobar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y con sencillez
Paco Muelas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y cordialidad
Francisco Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JESÚS MORA BUENDÍA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cumplidores
Ana Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Mihai Lupu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Guillermo R. L .
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Kay
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
huba kurta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Iván Luis Turienzo ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Suarez Cordoba
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Lukas Aug
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Fresno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato insuperable
Daniel Espinosa Cabrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesionales.
Ricardo Pérez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Estimado Ricardo: agradecemos el tiempo que se ha tomado en valorar nuestra empresa y el servicio prestado. Esperamos volver a contar con su visita pronto.
Sandra Ruth Carnero (Sandri)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Julián Vegas
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Jesus Skywalker
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por sus buenos profesionales
Miguel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafa Alcala
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Lopez Zabas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradable servicio tecnico
M Cembellin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable que te ofrecen un gran servicio para tu coche
Julio Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran taller y grandes profesionales.
Jose Blanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Rodriguez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención en la recepción de coches para el taller, muy mala.
Manuel Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús López López-Ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Martín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
andres muñoz lara
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente.
Angel Cledera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que la comercial que me atendió, Belén, un trato increíble, recomendaría su atención sin dudarlo. Tb me atendió otro de ocasión muy majo. Recomendaría ir allí a preguntar presupuestos
Juan Carlos Suarez Santos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto A
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
prometen un descuento del 25 por ciento en piezas que si luego no estás atento no te lo hacen y se pasan la bola
Laia Carbonell Citoler
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concessionari 10.....molt competents....tracte excel·lent.... després de mirar una Marco polo en varis concessionaris la vaig comprar aquí....super atents.... especial atenció a Óscar i Angel de vehicles d'ocasió.... professionals de veritat...un 10
Eloy Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Buendia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario camper expert. Excelente trato y profesionalidad.
Antonio Lorente
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y personal muy atento.
Juventino Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Santos Gálvez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Gavira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario mercedes Benz para repuestos industriales camión y furgoneta
daniel gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes-Benz. What else?
Moussa Sidibe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
alberto garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
PABLO P
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Josetesanchez De Pablo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Rabee Al Tizeeny
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruth Esther de la Cruz Compres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Perbos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran gama de vehículos. Buenos profesionales
david perea
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Serios y profesionales
Ventura Araujo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Julio Rivas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Alberto Herrera Pereda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Que se puede decir de tan prestigiosa marca ,autos estupendos a precios no asequible para todos.
Arturo Cifuentes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Rodriguez Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio profesional, lo que se espera de una comercializadora de Mercedes.
Ángel Lucas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
LTE 3765
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Leeeeeeeeeeeeeeentos ,muy leeeeeeeentos
Juan Criado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Jiménez Sousa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Isidro Generelo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
horaciodgd
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio aunque no puedo valorar la relación calidad/precio por ser coche de Renting. Un poco de extraño el sistema de reserva de hora para dejar el coche
Valentina Georgieva
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Сервиз на Мерцедес , модерен и с всички удобства
Jose Manuel Roman
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ricardo Cabral
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taxis Cano, Cristian
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de comprar en esta empresa mi vehículo puedo dar fe de este concesionario, buen equipo de venta y amabilidad. Destacando a •María Belén del Val Álvarez• por su trato excepcional, profesionalidad, eficaz y muy entregada a su trabajo. En mi experiencia laboral he comprado varios vehículos en distintos sitios, pero esta vez a sido más fácil. Los recomiendo al 100%
mustapha al khamlichi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
uno de los mejores servicio MB
JUAN CARLOS GARRIDO VELASCO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Manuel Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y atención personalizada. Tienen muchísimos vehículos y varias personas para atenderte.
Javier Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos pz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro vales martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristian Varo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Quílez Ijalba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TIBERIU DADA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, solucionan rápidamente los problemas que puedas tener en el coche, y con precios muy contenidos para tratarse de la mercedes.
NORBERTO PLAZA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis souto vila Viejo (Viejo)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez en solucionar los problemas
Mohamed El . M .B
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Infante
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Una Mercedes más
Ricardo Querol Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
César García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención te invitan a café y servicio rapido
Manuel Mesa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tiempo de espera un poquito superior al esperado
Maite Calvo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy servicial y amables el personal de taller.
delicias lecar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
J Rod
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui por la tarde y espere bastante a ser atendido. Por lo demás un buen servicio.
pirri taxi pinto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo aconsejo
daniel mier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi comercial Sr. Bargueño de lo mejor, gran trato, preocupado por sus clientes, un 10 de trabajador y preocupado por su producto y la excelencia que venden
Jose Antonio Camacho
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Chol Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente atenta, amable y profesional.
Teresa Osorio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Sayans Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
jorge Sanchez-migallon Chacon
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Francisco Javier Heredia Roche
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Jhony Enrique Monteiro Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Oscar moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Arroyo Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
luis carlos tato
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Jiménez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Esmeralda Andújar Alvarez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces fui y ninguna conseguí hablar con los Comerciales !!!! Increíble pero cierto
Jose Hernan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Vtre
Anselmo Roco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre a tu servicio
Tony Blanco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS GARRIDO VELASCO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Ilich michilerio mendez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
INTEREMPRESAS MEDIA NOVOPERFIL
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel Heras Velasco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención del servicio técnico pésimo y vergonzoso más viniendo de una marca como Mercedes, llevo mi coche, un coche con menos de dos años y de más de 40.000 euros con el volante pelado, le comento que llevo así desde Julio y en vez de preocuparse en el problema lo primero que se le ocurre preguntar al recepcionista es si me había dado cuenta ahora (Octubre) dando a conocer su gran profesionalidad con ese tipo de preguntas. No contento con eso me dice que tendría que pedir cita para otro día (ya estando el coche allí) para hacerle unas fotos y mandarlas. Dada mi jornada laboral tendré que esperar para poder llevarlo otro día para hacerle las ridículas fotos.
R Cordobes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Raúl Pereira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David Domingo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi vehículo a este taller obligado, me comentan que no saben lo que tardarán y que a lo largo de la mañana me llamarán, son las 6 de la tarde no tengo noticias suyas, llamo al número que tienen disponible y después de esperar 5 minutos me dicen que me van a pasar con la recepción y me acaban colgando sin coger el teléfono. Desde luego que los trabajadores de este taller no están a la altura de su compañía, una pena.
Segundo Velasco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Angel Marco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Extensa oferta de vehículos seminuevos
Fernando Peñuelas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atencion magnifica
Ferdrum
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Arturo Gil Hernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Santiago Rey
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnifico trato
Cristina Calvo Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucas Del Valle
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Massimo Casolo Tamburro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jimenez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
DAVID FEITO SANTOS
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Media hora esperando y habiendo tres personas en sus respectivas mesas, ni se han dignado a saludar, vergonzoso. Una venta perdida porque sabíamos lo que queríamos
Daniel Iglesias
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Luis Miguel Tomás
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Cordoba Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
柳琳琳
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Edgar De Diego
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nicolae Sorin Zamfiroiu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Bonfiglio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ivan fernanadez santano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus fuenla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención recibida
Mariano Medina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Monica Roldán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y una atención excelente...
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Monica: gracias por dedicarle un momento a valorar nuestra empresa. Nos alegra ver que ha salido satisfecha de su reciente visita a nuestro centro y que por ello nos ha premiado otorgándonos la máxima puntuación. Esperamos volver a verle pronto y le reiteramos nuestro agradecimiento por confiar en nosotros.
Rebeca M
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Alfredo Vera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
fmg
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y eficientes.
Pedro del Puerto
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSE FELIPE S.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Bejarano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
paco garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen las fechas de entrega que te dan, llamas para informarte y no te lo coge nadie. No te dan soluciones. Lo peor, es que no es la primera vez que me pasa en este concesionario. Una verguenza!!
marco librero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y taller de la marca Alemana
Jorge Arellano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Rebato López Rebato Lopez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
David Fidalgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Juan Carlos Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente.
Cr Luna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente
Enrique Pérez (MrKikérik)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Petrea
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fran Belon
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Dory Herla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molto professionisti.
BLANCA FERNANDEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien nos cambiaron la bateria enseguida.el coche había salido de la agencia con la bateria vieja y la cambiaron por la nueva.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Blanca: gracias por comentar y ponernos la máxima puntuación. Nos alegra ver que nuestro servicio de taller y postventa ha estado a la altura de tus necesidades. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros en la comunidad de Madrid.
David Lerin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola David, gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo ver que hemos sido capaces de colmar tus expectativas con respecto a nuestro servicio y por ello nos has otorgado la máxima puntuación. Esperamos volver a verle pronto en cualquiera de nuestros centros en la Comunidad de Madrid
Jose Mata Escribano
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Ramón Aguirre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Ramón: queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en valorar nuestra empresa. Nos alegra ver que su experiencia en nuestro centro ha sido satisfactoria para usted y nos ha hecho merecedores de la máxima calificación. Su valoración nos sirve como acicate para seguir trabajando con el objetivo de darles a nuestros clientes el mejor servicio posible. Esperamos volver a verle muy pronto de nuevo. Reciba nuestro más cordial saludo.
Jose Antonio González
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Jose Antonio: Lo primero permítanos agradecerle el tiempo que se ha tomado en valorar nuestra empresa. En visto de la valoración que nos ha otorgado, lamentamos que su experiencia en nuestro centro no haya sido satisfactoria para usted, por ello y para conocer de primera mano cuáles han sido los motivos, le agradeceríamos que nos enviara un correo a nuestro departamento de atención al cliente mbmatencionalcliente@daimler.com Un saludo y gracias de nuevo
Володя Тимощук
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro jose Hernandez gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Pedro: gracias por valorar nuestra empresa. Nos alegra ver que hemos cumplido con nuestros estándares de calidad y por ello hemos sido merecedores de la máxima calificación. Recibe nuestro más cordial saludo.
Antonio Felipe Calderon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien y te dan solución años problemas
francisco gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Francisco: muchas gracias por el tiempo que se ha tomado en valorar nuestra empresa. Nos alegra saber que el trato recibido ha estado a la altura de sus expectativas, sin embargo esperamos que la próxima que nos visite seamos merecedores de la máxima puntuación. Reciba nuestro más cordial saludo.
David Bonilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola David: gracias por el tiempo que se ha tomado en valorar nuestra empresa, nos alegra ver que hemos estado a la altura de nuestros estándares de calidad. Sin embargo, eso no es suficiente para nosotros y esperamos que en su próxima visita a nuestro centro, seamos merecedores de la máxima puntuación. Reciba nuestro más cordial saludo.
WG万国
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
马德里奔驰工厂！
Virginia Pérez Buj
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Virginia: Nos alegra observar que para usted hemos sido merecedores de la máxima puntuación posible y que por lo tanto, hemos cumplido las expectativas que depositó en nosotros. Muchas gracias por tomarse la molestia de valorar nuestra empresa.
Viorel Rosu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por que es la marca de choces que me gusta,la tengo y son los mas profesionales
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Viorel: permítanos agradecerle por el tiempo empleado en valorar nuestra compañía. Nos llena de orgullo ver que hemos sido capaces de cumplir con las expectativas que había depositado en nosotros cuando nos visitó. Esperamos poder verle pronto de nuevo por cualquiera de nuestros centros .
Ampelio Mora
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Visita dentro de lo planificado, y trato totalmente correcto.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Estimado Ampelio. Gracias por tomarse su tiempo en valorar nuestra empresa. Nos alegra ver que hemos satisfecho sus expectativas, pero dentro de nuestro nivel de exigencia, seguiremos trabajando para que en su próxima visita seamos merecedores de la máxima valoración. Reciba nuestro más cordial saludo.
Emilio Regueiro Soleto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Estimado Emilio: gracias por el tiempo que se ha tomado en valorar nuestra empresa y el trato recibido en su visita a nuestro centro. Nos alegra ver que hemos cumplido con sus expectativas. Pero dentro de nuestra autoexigencia, seguiremos trabajando para mejorar y lograr que en su próxima visita seamos merecedores de la máxima puntuación. Reciba nuestro más cordial saludo.
Rafa Leal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Don Rafael: muchas gracias por el tiempo que ha dedicado en valorar nuestra empresa. Nos llena de alegría y orgullo el ver que hemos estado a la altura de sus expectativas y que por ello nos ha hecho acreedores de la máxima valoración. Esperamos volver a verle pronto por cualquier a de los 5 centros que tenemos en la Comunidad de Madrid. Reciba nuestro más cordial saludo.
Tupamaro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Central de la Mercedes en el sur de Madrid
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Buenos días Tupamaro. Lo primero, permítanos agradecerle el tiempo que se ha tomado en valorar y comentar nuestra empresa. Nos alegra mucho ver que el servicio y nuestro centro ha estado a la altura de sus expectativas como cliente de Mercedes-Benz Madrid. Esperamos volver a verle pronto por cualquiera de nuestros 5 centros en la comunidad de Madrid. Atentamente, el equipo de atención al cliente de Mercedes-Benz Madrid.
Rafael Diaz Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Querido Rafael: Gracias por dedicar parte de su tiempo a valorar nuestra empresa. Nos satisface enormemente descubrir que hemos estado a la altura de sus expectativas y nos ha hecho merecedores de la máxima puntuación. Esperamos volver a verle pronto por nuestro centro. Un saludo y gracias de parte de todo el equipo de Mercedes-Benz Madrid
josetxuc4 donaire
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Josetxu: permítanos agradecerle el tiempo que se ha tomado en valorar nuestra empresa. Nos alegra ver que en su reciente visita hemos cumplido con sus expectativas y hemos sido merecedores de la máxima valoración. Comentarios como el suyo, nos motivan aún más para seguir ofreciendo a nuestros clientes lo mejor de nosotros mismos y lograr estar a la altura de las exigencias de nuestros clientes. Muchas gracias
Carlosaay
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena Atencion
Eduardo Tamayo Ortega
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Eduardo: desde el equipo de Mercedes-Benz Madrid queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en valorar su última visita a nuestro centro, ya que la opinión de los clientes es muy importante para nosotros. Nos alegra ver que hemos estado a la altura de sus expectativas, si bien esperamos ser merecedores de la máxima calificación en su próxima visita. Un saludo y gracias.
EMD MOTORSPORT
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Estimado Ederson: Desde Mercedes-Benz Madrid queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en valorar nuestra empresa. Nos sentimos muy orgullosos al ver que la calidad de los servicios ofrecidos han estado a la altura de sus expectativas. Gracias por haber confiado en Mercedes-Benz Madrid, la filial de Mercedes-Benz España
Jesus Camara Solis
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Querido Jesus: de parte de todo el equipo que forma Mercedes-Benz Madrid queremos agradecer la confianza depositada en nuestra empresa. Nos alegra ver que el servicio que le hemos ofrecido ha estado a la altura de sus espectativas. Reciba nuestro más cordial saludo y esperamos volver a verle pronto.
Jose DAF
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, aunque caro.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Querido Jose: gracias por el tiempo empleado en valorar nuestra empresa. Nos alegra ver que el servicio que le hemos ofrecido ha colmado sus expectativas de calidad. Con respecto al precio de los servicios que ha recibido, tenga en cuenta que somos la filial de Mercedes-Benz España y que operamos con los mejores materiales, 100% originales y el mejor equipo de profesionales. Estaremos encantados de oír sus valoraciones en la siguiente dirección de correo electrónico, ya que para nosotros la opinión de nuestros clientes es muy importante. mbmatencionalcliente@dailmer.com
Tom Avi
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atento, tanto en entrada como en recepción y taller.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
EstimadoTom: Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a valorar la atención recibida en nuestro centro. Nos enorgullece saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Reciba nuestro más afectuoso saludo y gracias por confiar en Mercedes-Benz Madrid.
Maria Paz Carrera Leal
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Estimada María Paz. Gracias por valorar nuestra compañía. Nos gustaría conocer los motivos por los que no hemos recibido una valoración más alta de cara a mejorar nuestros procesos internos, por lo que le estaríamos muy agradecidos si nos pudiera contar su experiencia en nuestro centro a través del siguiente correo electrónico mbmatencionalcliente@daimler.com Gracias de nuevo por su tiempo y por haber confiado en Mercedes-Benz Madrid
Agustin Chapa
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
El comercial no me trato bien. Prepotente
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Agustín: lamentamos profundamente el oír que usted no recibió un trato acorde con sus expectativas y por ello no podemos más que pedirle disculpas. Para nosotros el cliente es lo más importante y comentarios como el suyo son tomados en cuenta de cara a mejorar a los servicios que ofrecemos. Por ello, le estaríamos muy agradecidos si pudiera remitirnos un email a mbmatencionalcliente@daimler.com en el que nos explique detalladamente en que erró nuestro compañero. Nos despedimos reiterando nuevamente nuestras disculpas.
Hicham Belhadj
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mas de 4 años acudiendo a este concesionario antes me iba a otro cerca de mi casa y un dia me recomiendo un empleado del otro concesionario que me iba a Mercedes benz pinto porque cuentan con un equipo profesional y estan mas preparados para atender a vehículos industriales y me fui y la verdad que ha sido el mejor taller que habia visto en mi vida son gente que se precoupa muchisimo para satisfacer al cliente y de muchisima confianza y les dejo mi furgoneta con los ojos cerrados porque confio plenamente en ellos me lo han demostrado un monton de veces les traje el furgon y me cambian solo lo que esta averiado y cobran las horas trabajadas y no te hechan extras algunos dices que los concesionario son caros y yo les diria si un mecanico universal tarda 4h para reparar un coche esta gente igual tarda 1:30h un mecanico universal Aveces si no esta seguro de cual es el fallo te empieza a cambiar cosas que no estan averiadas en este concesionario te aseguro que solo te van a cambiar lo que haya que cambiar , por otra parte quiero agradecer mucho la atención y el trato que suelo recibir del Sr Vargas, Chema, Javier,Carlos,marin.... y las chicas de la recepción paloma y sonia la verdad que el trato que suelo recibir en este concesionario es mucho mejor que el de Qatar airways un saludo ( 7054GZY )
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Hicham: queremos agradecerle de todo corazón el tiempo que se ha tomado en valorar y comentar su experiencia en nuestro centro de Pinto. Comentarios como el suyo son los que nos impulsan a seguir mejorando día a día con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible. Nos llena de orgullo el ver que nuestro esfuerzo y dedicación ha sido satisfactorio para usted. Esperamos seguir viéndolo en nuestro centro por lo menos otros 4 años más. Reciba nuestro más cordial saludo.
Juan Carlos Gómez García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnificos profesionales
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Juan Carlos: Gracias por su comentario y su valoración hacia nuestros compañeros y nuestra empresa. Nos alegra haber sido capaces de transmitirle la pasión que nos despierta nuestro trabajo y haber estado a la altura de las expectativas que ha depositado en nosotros. Son comentarios como el suyo el que nos motiva a seguir trabajando duro cada día para ofrecerle a nuestros clientes el mejor servicio posible. Reciba nuestro cordial saludo.
Paco Aguilera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Paco: Lo primero permítanos agredecerle el tiempo que se ha tomado en valorar el servicio que ha recibido en nuestro centro. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos que en su próxima visita seamos dignos de recibir las 5 estrellas de valoración. Un saludo y gracias de nuevo.
Eduardo Martínez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller nefasto. 6 visitas para que me arreglaran un problema de origen...
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Eduardo: Lamentamos ver que el servicio que usted ha recibido en nuestro centro no se ha ajustado a las expectativas que tenía depositadas en nosotros. Por favor, le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con el objetivo de mejorar nuestros procesos es intentar solucionar el problema que ha tenido a través del siguiente correo mbmatencionalcliente@daimler.com. Disculpe las molestias ocasionadas y quedamos a la espera de su correo.
Alvaro Piqueras
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención, recomendación y conocimiento por parte de Alberto, persona encargada de venta de vehículos de ocasión. Muy atento y cercano y siempre disponible a las necesidades de cada cliente. Trato inmejorable!
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Alvaro: Gracias por tomarte tu tiempo en valorar el servicio dado por nuestra empresa, en especial el ofrecido por nuestro compañero Alberto. Para nosotros es siempre un orgullo estar al nivel de las expectativas de nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto por esta que es nuestra/vuestra casa.
Luis Fernando Sanchez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Luis Fernando, gracias por tomarse su tiempo en valorar a nuestra empresa en Google. Nos alegra ver que el servicio que ha recibido ha sido bueno. Sin embargo, desde Mercedes-Benz Madrid no nos conformamos con eso, por ello esperamos que en la próxima visita que realice a nuestro centro seamos merecedores de la máxima calificación. Un saludo y gracias de nuevo por haber confiado en Mercedes-Benz Madrid
feliz de la fuente
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Hola Feliz. Te estamos muy agradecidos del tiempo que has destinado para valorar nuestra compañía. Además nos alegra ver que el servicio que has recibido ha estado acorde a tus expectativas, comentarios como el tuyo nos motivan para seguir mejorando día a día. Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo de Mercedes-Benz Madrid
FRANJUTRANS PACO
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Ciriaco Jose Hurtado Holgado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Autentico Mercedes.
Respuesta de Mercedes-Benz | Concesur Madrid
Estimado Ciriano: nos alegra haber sido capaces de transmitirle a usted como cliente el valor que tiene nuestra marca y nuestro trabajo. Por algo somos la filial de Mercedes-Benz España. Muchas gracias por su valoración
El Keops
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tienes que comprar algo en recambios en persona, que sepas..., Primero van los mecánicos del propio taller Segundo con prioridad absoluta el teléfono. Y luego si eso después de haber 2 ó 3 personas irás tú. Consejo....,llama por teléfono si tienes prisa ó llévate merienda
david garcia escudero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
COMPRO vehículos allí y la reparación es también son bastante económicas
Javier Almonacid
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
David GP
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Servicio premium. Muy recomendable.
DAGETRANS, S.L.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Fernando Antonio Garcia Aramburú
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correctos
Delirioestudios
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Sanchez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Martín Cobos
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Baza Esteban
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio postventa excelente.
Elsa bgl
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y servicio excepcional por Alberto en el departamento de vehículos de ocasión. Totalmente recomendable.
M.A. ALBÉNIZ
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato del taller lamentable,en concreto uno de los que recepcionan el vehículo. No cumplieron los plazos, no me dejaron vehículo de sustitución y ni me ofrecieron solución a otro problemilla que indiqué que tenía en el vehículo (ni lo miraron), es más la persona referida se indignó porque decía que desde el viernes a las 16:00h hasta el sabado a las 13:00h no le daba tiempo a mirarlo... Muy señor mío... lo primero es que le he pedido si tuvieran a bien mirarlo, en ningún momento lo he exigido (cosa que podría haberlo hecho) y lo segundo no es usted quien para indignarse por esa consulta ni ponerse como se puso... si usted, señor J.B. No esta preparado para estar de cara al público, dedíquese a otros menesteres... Me parece un servicio pésimo para una marca como es Mercedes Benz. Eso sí, a la hora de la venta del vehículo fueron encantadores... Señores, el dinero cuesta ganarlo a cualquier trabajdor...
Emilio
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Toñi Silva
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Jose Villalon Morales
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
J SP
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones
Taxis Madrid Sur
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y atención perfecta
CLAUDIO FERNÁNDEZ
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Mudanzas Transiv
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario mas al que acudes porque esta próximo a tu vivienda y también porque tienen venta de camiones y servicio para este tipo de vehiculos
Davy G
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
Life with MONICA
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
María elena López moratalla
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Como puede funcionar la mercedes para pedir cita para pasar la revisión del primer año con un 902. Es increíble , pues yo creó que es el único concesionario así.
LUPE gonzalez
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Pla
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece impresentable que llame a un taller, vía un 902 de la central Mercedes y que la operadora me pase a Pinto, de allí a recambios (necesitaba un precio de una llave) y que no lo cojan durante 4 minutos al menos. Un 902 es un timo por el coste, y la casa Mercedes se hace mala propaganda con estas prácticas abusivas. Un número de teléfono normal basta y al menos no nos hace perder el dinero (4 euros se me han ido, no ?) sin obtener la más absoluta información. Una vergüenza.
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