Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Artículos usados Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Cheques Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Lexus Madrid Sur
La empresa Lexus Madrid Sur ofrece un servicio de alta calidad, con un trato personalizado y profesional. Los clientes destacan la amabilidad y eficiencia del personal, especialmente de comerciales como Lucía García, Raúl Paiva y Manuel. La empresa también ofrece un entorno agradable y elegante, con instalaciones modernas y bien equipadas.
Los clientes valoran la transparencia y la honestidad en el trato, y destacan la capacidad del personal para resolver dudas y problemas de manera efectiva. La empresa también ofrece un servicio de mantenimiento y reparación de vehículos de alta calidad, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
En general, la empresa Lexus Madrid Sur parece ofrecer un servicio excepcional, con un trato personalizado y profesional, y un enfoque en la satisfacción del cliente. Los clientes destacan la amabilidad y eficiencia del personal, y la calidad de las instalaciones y los servicios ofrecidos.
Algunos de los aspectos positivos destacados por los clientes incluyen:
* Trato personalizado y profesional
* Amabilidad y eficiencia del personal
* Instalaciones modernas y bien equipadas
* Servicio de mantenimiento y reparación de vehículos de alta calidad
* Transparencia y honestidad en el trato
* Capacidad para resolver dudas y problemas de manera efectiva
En resumen, la empresa Lexus Madrid Sur ofrece un servicio de alta calidad, con un trato personalizado y profesional, y un enfoque en la satisfacción del cliente. Los clientes destacan la amabilidad y eficiencia del personal, y la calidad de las instalaciones y los servicios ofrecidos.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (459 opiniones)
28 opiniones
1 opiniones
10 opiniones
35 opiniones
385 opiniones
Susana Cuellar Lamas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio oficial de Lexus por su atención rápida en citación. El equipo de taller son grandes profesionales y tienen una atención excepcional en cada cita de mantenimiento. Muy recomendable. Gran equipo.
Patricia
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller excelente, Angel tiene una atención familiar y muy profesional y el mecánico Aitor de lo mejorcito que he visto y yo soy Taller, los recomiendo 100%
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Patricia por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en Lexus Madrid Sur. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz miércoles.
Pp L G
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien.. Muchos modelos para ver.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu valoración. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición. Un saludo.
jose
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Llovió la semana pasada y esta. Se me rompieron los limpiaparabrisas. Así que la semana pasada fui al concesionario Lexus y me gasté 85 euros en cambiarlos. Cuando los instalaron, no funcionaron bien. No limpiaban correctamente y hacían mucho ruido. Llamaron a un mecánico que dijo que era por los mosquitos en el parabrisas. Lo limpió y mejoró un poco la situación. Me fui. Pero esta semana volvió a llover. Al usar los limpiaparabrisas, reaparecieron el ruido y el problema de que no limpiaban bien. Volví al concesionario para que lo arreglaran. Entonces me dijeron que era un problema del parabrisas. Así que fui a un taller externo para que lo arreglaran todo, lo que me costó 55 euros. El mecánico me dijo que era porque los limpiaparabrisas estaban desgastados. ¡Madre mía! ¡Se desgastaron en menos de una semana después de cambiarlos! Luego me dijo que había muchas posibilidades de que los reemplazaran por unos viejos como si fueran nuevos. Así que llamé a Lexus para pedir un reembolso. Se negaron y fueron muy groseros. Lexus es conocida por su calidad y buena reputación. Pero me encontré con un empleado tan grosero e incompetente. ¡Por eso, siento lástima por Lexus!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Jose. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Desde Lexus Madrid Sur, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y tomamos muy en cuenta todos los comentarios que recibimos, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos gustaría poder conocer más detalles sobre lo sucedido para tomar las medidas adecuadas. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Pilar GA
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales son muy agradables y te atienden estupendamente, dedicando el tiempo que necesites y resolviendo dudas.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Pilar por tus palabras. En Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz jueves.
Ana Rincón
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones estupendas, con multitud de vehículos y configuraciones, y experiencia de compra y atención excelente con Juanma. ¡Muchas gracias! :)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias a ti Ana por dedicar unos minutos de tu tiempo a compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Tanto Juanma como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
faustino javier fernandez perea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Juan A.
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Unas instalaciones magníficas y un trato exquisito de grandes profesionales. Al nivel de una marca excepcional como es Lexus.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Juan por tus palabras. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz viernes.
Beatriz tv
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido nuestro UX250 en reparación en Leganés después de un accidente. El proceso ha sido bueno y rápido, y el coche ha quedado como nuevo. Como única sugerencia, diría que se podría mejorar la contactabilidad. Muchas gracias!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Beatriz por dedicar unos minutos por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Tomamos nota del tema de contactabilidad. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Lidia Brenes Jimenez
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Compramos el coche allí hace cuatro años y siempre nos había ido bien, pasamos todas las revisiones allí y todo (a pesar de los precios que tienen). La pesadilla empezó el 6 de octubre. Desde septiembre empecé a llamar para pasar la revisión anual, no me responden, escribo al WhatsApp y aún así me responden 3 días más tarde ( tengo todos los datos de este suceso, llamadas y conversación de WhatsApp). Total me citan para el 6 de octubre. Para mi sorpresa cuando llego allí el recibimiento fue “sabes que vienes tarde y ahora tienes un periodo de carencia de tres meses no?” Me quedo sorprendida y digo que no se, qu sabía que el coche era de finales de septiembre o principios de octubre y que no sabía esa condición tan estricta (lo compramos el 30 de septiembre) . Total que me dicen que tres meses de carencia. En el tiempo de espera me da tiempo a leerme todas las condiciones de Lexus y veo que es mentira y máximo era un mes. Con mi hoja de reclamaciones en mano, me piden disculpas y me hacen un descuento. No la pongo. Con la mala suerte de que a los 10 días me dan un golpe. Lo vuelvo a llevar. Hoy al recogerlo me encuentro con la puerta llena de picotazos que antes no tenía. Sale el jefe de taller y me dice en plan altivo, tienes fotos? Pues es tu palabra contra la mía. Y se queda tan pancho. Para mi sorpresa hay fotos de toda las recepciones de coches menos del mío!!!! ¿Muchas casualidades no? Desde luego vamos a reclamar todo y espero que no tengáis una experiencia tan mala como la mía.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimada Lidia. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Desde Lexus Madrid Sur, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y tomamos muy en cuenta todos los comentarios que recibimos, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos gustaría poder conocer más detalles sobre lo sucedido para tomar las medidas adecuadas. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Iván Leitón Bautista
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Iván por tu valoración. Todo el equipo de Lexus Madrid Sur está a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Domingo Rosell
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia increíble en la compra de un LBX, de principio a fin. Inmejorable. Muchas gracias, Juan Manuel.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Enhorabuena Domingo por tu nuevo Lexus LBX! Todo el equipo de Lexus Madrid Sur está a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz martes.
Diego Rodriguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Diego por tus palabras. Seguiremos trabajando desde Lexus Madrid Sur por ofrecer el mejor servicio de atención al cliente. Un saludo.
Tanya Karpechenko
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a todo el equipo de Lexus Madrid Sur ,los mantenimientos en el vehículo son siempre formidables .Destacar la labor de Raúl Sánchez, un profesional acorde al lugar donde trabaja es muy amable ,correcto y buen “solucionador” de dudas. Nos vemos en la próxima revisión y recomendaré su trato a familiares y amigos. Gracias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracia Tanya por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Tanto Raúl como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz fin de semana.
Antonio López
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Antonio por tu valoración de 5 estrellas. Seguiremos trabajando en Lexus Madrid Sur para que en futuras visitas a nuestras instalaciones, la experiencia sea de 10. Un saludo y feliz viernes.
Mercado Jamón Ibérico
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un LBX Y La experiencia de compra no pudo ser mejor.Nos atendió Rubén Núñez y aunque teníamos otras ofertas de otro concesionario decidí comprar por el trato recibido. Todo salió perfecto, me envió un vídeo personalizado que me pareció buena iniciativa y al entregarnos el coche nos dieron unos regalos, encantados. Lo recomiendo, el coche me encanta.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Mercado por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en Lexus Madrid Sur. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo LBX. Tanto Rubén como el resto del equipo estamos a tu disposición. Un saludo.
C M G
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son increíbles!! Lo mejor de lo mejor en concesionarios; mecánicos, trato al cliente, ventas... Cuando he cambiado de marca he visto lo buenos que son está gente. Felicidades , seguir trabajando así que por mi parte el siguiente coche, sin dudarlo!! Será un LEXUS de este concesionario!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias C M G por tus palabras. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Fernando Javier Benavent Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve esperando cómodamente mientras que revisaban mi coche. Ponen a tu disposición café, zumo de naranja y botellas de agua. El personal es muy amable.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Fernando, Agradecemos sinceramente tu generosa calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestros servicios fue satisfactoria
Roberto Boiza Mateos
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un 300 ux. Y el trato ha sido estupendo, me atendió Rubén, ha sido paciente, amable y profesional
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Roberto por dedicar unos segundos a compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Maribel Yáñez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, información clara y concisa. Rubén el vendedor encantador, sin duda un buen concesionario Lexus
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Maribel por tus palabras. Tanto Rubén como el resto del equipo de Lexus Madrud Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Enrique Estefani
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todas mis experiencias con este concesionario, han sido estupendas. Trabajos de calidad y en unos tiempos muy aceptables El personal es excepcional, te sientes bien tratado y eso a mí me da mucha seguridad y tranquilidad Lo aconsejo 100x100.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Enrique por tus palabras y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Alberto Muñoz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales una atención excelente.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Alberto por dedicar unos segundos de tu tiempo a valorar y compartir tu experiencia en Lexus Madrid Sur. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Rayane Santos Duarte
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, sala de espera agradable.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Rayane por tu valoración. Seguiremos trabajando para que en futuras visitas a nuestras instalaciones, tu experiencia sea 5/5. un saludo de parte de todo el equipo de Lexus Madrid Sur.
Carlos Valencia Peces
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Sergio del departamento de seminuevos. Todo ha sido fantástico, el coche es extraordinario y la atención recibida ha sido excelente. Gracias por todo.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias a ti Carlos por, en primer lugar, dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Y en segundo lugar, y más importante; por confiar en Lexus Madrid Sur para adquirir tu nuevo vehículo. Un saludo y feliz lunes.
Antonio Pérez Saavedra
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y mejor servicio como siempre de Raúl Paiva, es nuestro contacto referente para la emisora de star mercedes, plena confianza en el
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Antonio por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Tanto Raúl como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz viernes.
Javier Menéndez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
tengo dos lexus y como siempre solo nos atiende raul paiva y para variar, todo genial. Hace que sea todo facil y rapido.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Javier por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con la comunidad. Seguimos a tu disposición siempre que sea necesario. Un saludo.
juan ramon izquierdo leal
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repito en este concesionario siempre por la atención que nos da Raúl Paiva. Todo el gremio del taxi nos ha recomendado su contacto y como siempre genial. Volveré sin duda
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Juan Ramón por compartir tu experiencia. Tanto Raúl como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz comienzo de semana.
Alfonso Campos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular, desde que compré el taxi tengo plena confianza en raul paiva, el se encarga de todo lo que le hace falta al coche para que pueda trabajar siempre dando a los taxistas un trato perfecto
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Alfonso por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Tanto Raúl como el resto del equopo de Lexus Madrid Sur, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Luis Sanz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un coche y la atención desde el primer momento fue excelente.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu cometario, Luis. Nos sirve de estímulo para seguir creciendo como profesionales. Un saludo!
carlos Garcia Madrigal
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble para mí taxi, como siempre Raúl Paiva fijándose en casa detalle y dándonos el coche con la mayor brevedad posible. Trato de 10
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu comentario, Carlos. Valoraciones así son las que nos motivan para seguir luchando por ser mejores. Un saludo!
Roberto Ortiz Durán
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero RESALTAR en letras MAYÚSCULAS, la atención MARAVILLOSA, EXTRAORDINARIA, MAYÚSCULA y PROFESIONAL de dos ASESORES de TALLER: BEGOÑA y especialmente, RICARDO. Sin conocerle todavía personalmente, y sólo por atención telefónica, me ha dado una atención exquisita y paciente. ¡¡¡ OJALÁ HUBIERA PROFESIONALES con la CONDICIÓN y COMPRENSION humana de ELLOS !!. GRACIAS de todo CORAZÓN. Hace 7 meses Quiero RESALTAR en letras MAYÚSCULAS, la atención MARAVILLOSA, EXTRAORDINARIA, MAYÚSCULA y PROFESIONAL de dos ASESORES de TALLER: BEGOÑA y especialmente, RICARDO. Sin conocerle todavía personalmente, y sólo por atención telefónica, me ha dado una atención exquisita y paciente. ¡¡¡ OJALÁ HUBIERA PROFESIONALES con la CONDICIÓN y COMPRENSION humana de ELLOS !!. GRACIAS de todo CORAZÓN. Quiero incluir también a Lorena y multiplicar por 100 éstos comentarios. Me parece gente 10 profesionales 10 y personas 10, porque empatizan contigo, te entienden, te ayudan......¡¡¡¡¡ EN-CAN-TA-DO-RES !!!!. NO SÓLO EL COCHE ES MARCA PREMIUM, ÉSTOS TRES TRABJADORES SON PREMIUN DE VERDAD. GRACIAS
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Roberto. Nos alegra enormemente que valores tan positivamente nuestra atención al cliente y el esfuerzo que ponemos en ofrecer un servicio excepcional. Saludos
Beatriz Rodríguez Morles
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato increíble, nos aclararon todas nuestras dudas y JuanMa fue todo un profesional, dándonos opciones y explicando todo con mucha paciencia 😆. Muchas gracias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tus comentarios, Beatriz, se los haremos llegar a JuanMa. Seguro que le alegras el día.
Carlos Ruiz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien, 100% recomendable, sobre todo Raúl Paiva, un gran profesional. Lo volveré a traer aquí siempre sin duda.
edu moreno
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vine para pasar la revisión de mi coche y me atendieron de 10 , rápidos y majisimos . Destacar la atención del chico de recepción Raúl Paiva que me atendió y explicó todo a la perfección .
Macu Sujar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Macu por tu valoración de cinco estrellas. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites en Lexus Madrid Sur. Un saludo.
Antonio M.R
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato rápido y profesional
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Antonio por tu valoración de cinco estrellas. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz jueves.
José María Herrero
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido bastante Negativa. Deje coche para reparar un faro y tardaron un mes y medio en devolvérmelo. Lamentable. Lo peor es que el faro no quedó reparado y tuve que dejarlo otros tres días más. Aún así, me devolvieron el Faro de nuevo, sin reparar adecuadamente. Me tuve que ir definitivamente para repararlo en otro sitio. Todo ello, con gravisimos gastos a mi costa. Todo lo arreglan escudándose En qué es el seguro el que toma las decisiones, pero es su responsabilidad que los coches queden bien reparados o al menos así lo entiendo yo. Ha sido una experiencia extremadamente negativa y así quiero que lo sepan todos. Seguiré dándole publicidad, a mi caso.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado José María. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Desde Lexus Madrid Sur, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y tomamos muy en cuenta todos los comentarios que recibimos, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos gustaría poder conocer más detalles sobre lo sucedido para tomar las medidas adecuadas. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Jesús Martorell
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, ATENCION increíble de raul paiva
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Jesús por tu valoración. Tanto Raúl como el resto del equipo que hacemos Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Victor Manuel Baena Molpeceres
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnifica de Raúl paiva
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Víctor por dedicar unos minutos a valorar la experiencia en nuestras instalaciones. Tanto Raúl como el resto del equipo estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Sergio Diaz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del concesionario tanto a la hora de la venta como para cualquier cosa de los mantenimientos, en especial por parte de Raul Paiva que siempre está atento a todo, gestión de coche de sustitución, avisarme para recoger el coche si está antes, etc
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Sergio por tus palabras. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz jueves.
Jesus Álvarez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He sido siempre cliente de Alcorcón, primera vez con Raúl Paiva y volveré seguro, me atendió genial, se preocupo de todo detalle.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Jesús por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Tanto Raúl como el resto del equipo seguimos a tu disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo.
JR DC
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales de 10
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias JR por tu valoración. Siempre que lo necesites, estamos a tu disposición en nuestras instalaciones. Un saludo y feliz comienzo de semana.
MIGUEL ANGEL GUERRERO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y profesionalidad en la aequisición de un vehículo de la marca Lexus.En nuestro caso fué Sergio Martínez que nos atendió de principio a fin,ya que la compra la hicimos a distancia desde Málaga hasta que nos dió fecha de recogida en Leganés.Todo perfecto, el vehículo superó todas las expectativas y el trato siempre cordial y muy profesional de Sergio hizo que la comprar fuera una gran experiencia.Sin duda,recomendaré a Lexus Madrid y a sus agentes sin duda a equivocarme acerca de la calidad y buen trato que van a recibir.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Enhorabuena por tu nuevo Lexus, Miguel. Tanto Sergio como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo desde Madrid a Málaga.
Juan Carlos Bustos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
En ningun taller te atienden sin cita previa y con tanta predisposicion y amabilidad como lo hace siempre Raul Paiva. Al ser taxista siempre ocurren altercados pero cada vez que llamo Raul Paiva siempre me ayuda y me aconseja. Un 10
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Juan Carlos por tus palabras. Tanto Raúl como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos para cuando lo necesites. Un saludo y feliz comienzo de semana.
Jhosef smith
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia agradable! Buen servicio.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Jhosef por tu valoración. Estamos a tu disposición en Lexus Madrid Sur siempre que lo necesites. Un saludo y feliz comienzo de semana.
jose manuel muñoz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido de 10. El Sr Raúl Sánchez, un profesional como la copa de un pino!.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Jose Manuel por tus palabras. Tanto Raúl como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición para futuras ocasiones. Un saludo y feliz comienzo de semana.
Mario Lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos el otro día el coche a revisión y lo cierto es que el chico nuevo, Raúl, es super amable y nos lo explicó todo perfectamente. El resto de compañeros seguro que también lo son. Nos dieron el coche limpito, algo que se valora mucho! Gracias!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Mario por compartir la experiencia en Lexus Madrid Sur. Nos alegra que el detalle del coche limpio os gustara. Seguiremos trabajando tanto Raúl como el resto del equipo en seguir ofreciendos detalles en cada una de vuestras visitas. Un saludo y feliz jueves.
Juan Manuel Rivera Cerro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Juan Manuel por tu valoración de cinco estrellas. Desde Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz lunes.
Carlos Carome
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Carlos por valorar tu experiencia en nuestro concesionario. Tomamos nota para seguir mejorando y que en futuras visitas, tu experiencia sea de 10. Un saludo y feliz jueves.
Pedro Antonio Núñez Alcázar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
👍🏼❤️
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Pedro por tu valoración de cinco estrellas. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz miércoles.
German Palacios
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la excelente atención de Sergio Martinez (seminuevos) durante el proceso de compra. Trato inmejorable, compromiso con el cliente y detallazos en la entrega. Y por supuesto, el coche impecable
Respuesta de Lexus Madrid Sur
En primer lugar, gracias German por confiar en nosotros para tu nuevo vehículo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Lexus. En segundo lugar, tanto Sergio como el resto del equipo estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz día.
José Luis Ugena Cumplido
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un coche de Lexus Select, con la atención y gestión de Sergio. El trato ha sido inmejorable, y a pesar de haber surgido algún pequeño inconveniente, enseguida lo han solucionado. Recomiendo este lugar 100%.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias José por tus palabras. Tanto Sergio como el resto del equipo que hacemos Lexus Madrid Sur, seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
alvaro fdez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el trato recibido por Raúl Sánchez, un profesional como la copa de un pino. Desde el primer momento se mostró muy amable, cercano y se preocupó de dejar las cosas claras. Gracias a su atención y profesionalismo, no tengo duda de que volveré a este concesionario en el futuro y recomendaré su trato a familiares y amigos.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Álvaro por tus palabras. Nos ayudan a seguir mejorando la atención a todos vosotros. Tanto Raúl como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Javier Torres Megia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Javier por tu valoración de cinco estrellas. Siempre que lo necesites estamos a tu disposición. Un saludo.
V R
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos acudido en el día de hoy a recoger nuestro nuevo Lexus NX450h+ y, desde el principio, nos atendió Antonio Sánchez y ha sido un verdadero placer llevar la operación con él como la premura y rapidez en matricular el vehículo y tener toda la documentación, así como la explicación del vehículo en su totalidad. Lexus ha ganado un cliente conmigo y Antonio una fidelización, enhorabuena porque comerciales así, hay pocos. Saludos de Víctor y Sara!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Víctor y Sara por vuestras palabras. En primer lugar, disfrutar mucho de vuestro nuevo NX450h+. Tanto Antonio como el resto del equipo estamos a vuestra disposición siempre que sea necesario. Un saludo y feliz lunes.
Sergio Tobalina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui hacer la revisión de mi IS300h y he de decir que me topé un un grandísimo asesor que supo realizar su trabajo de 10, de manera sencilla a la par que eficaz, resolviendo todas mis dudas. Agradecido por el trato recibido , volveré y seguro que contaré con Raul Paiva. Tener en cuenta a este tipo de trabajadores que son los que sostienen y hacen de una marca , una seña de distinción. Enhorabuena!!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Sergio por tus palabras. Tanto Raúl como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que sea necesario. Un saludo y feliz miércoles.
Anastasia Micleuseanu
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace menos de un mes hemos comprado un Lexus NX en este concesionario.La experiencia que tuvimos fue muy agradable.Nos atendió Sergio Martínez un profesional de 10 todo fue muy transparente y la confianza que nos transmitió nos hizo sentir muy seguros con la compra.Mas profesionales así y desde luego repetiremos encantados.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Anastasia por tus palabras. En primer lugar, esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo Lexus NX. Tanto Sergio como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a vuestra disposición siempre que lo necesitéis. Un saludo.
luiggi dimario
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pasar la revisión de mi Lexus y me trató Raúl Sánchez al que no conocía y me sorprendió por su profesionalidad, excelente trato y empatia, dedico todo el tiempo necesario para solucionar los problemas con la mejor actitud a pesar de que ese día estaban sobrepasados de trabajo, sin duda me gustaría que si es posible me atienda el las sucesivas veces, muy agradecido.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Luiggi por tus palabaras. Tanto Raúl como el resto del equipo que hacemos Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Aranchs Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llevado el coche a la revisión y solo podemos decir que el trato ha sido excelente por parte de Raúl Sánchez todo un profesional y muy amable. Sin duda volveremos a repetir con él.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Arancha por compartir tu experiencia con el resto de la comunidad. Nos ayuda a seguir mejorando en cada proceso. Todo el equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
alvaro visairas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y muy bueno en especial de Gonzalo que me atendió en mi compra de un Lexus Es300 ….
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Álvaro por compartir tu experiencia. En primer lugar, enhorabuena por tu nuevo Lexus. En segundo lugar, tanto Gonzalo como el resto del equipo que hacemos Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que tengas. Un saludo.
Jaime Calderon Gimenez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que voy es como sentirme como en casa, siento plena confianza en Raul Paiva, siempre me trata genial y dispuesto a darme facilidades y resolverme todas las dudas. Si vuelvo siempre, es por el. Espero que este siempre.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Jaime por tus palabras de apoyo. Tanto Raúl como el resto del equipo estamos a tu disposición siempre que lo necesites en Lexus Madrid Sur. Gracias por compartir tu opinión. Feliz viernes.
Soledad Durand
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Soledad por tu valoración. Vamos a seguir trabajando para que la experiencia en tu próxima visita siga siendo única. Un saludo.
Karina kasbedu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque mi esposo Rubén ya os dejó una reseña, yo también quiero agradecer a Sergio Martínez por su maravillosa atención, su profesionalidad y su empatía. Ha sido una experiencia de 10 y recomiendo al 100 % a cualquiera que quiera adquirir Lexus acuda a este concesionario. No los defraudarán.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Karina por tus palabras y por dedicarnos unos minutos a compartir tu experiencia. Todo el equipo de Lexus Madrid Sur está a vuestra disposición para futuras visitas. Un saludo y feliz jueves.
Víctor Martín
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Víctor por tu valoración de 5 estrellas. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Rubén
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10 en Lexus Madrid Sur – Gracias Sergio Quiero compartir mi experiencia al adquirir un Lexus UX300e en Lexus Madrid Sur, y en especial destacar la atención y profesionalidad de Sergio Martínez, el comercial que me acompañó durante todo el proceso. Desde el primer momento, Sergio demostró una actitud cercana, clara y absolutamente profesional. Se tomó el tiempo necesario para explicarme todos los detalles del vehículo, resolvió cada una de mis dudas con total transparencia y me ofreció todas las facilidades posibles para que la compra fuera cómoda y sin complicaciones. Durante el proceso surgieron algunos pequeños imprevistos (algo normal en cualquier compra importante), pero lo que realmente marca la diferencia es cómo se resuelven: Sergio supo gestionarlos con agilidad, empatía y eficacia, aportando siempre soluciones y cuidando cada detalle. Se notaba en todo momento su implicación personal para que la experiencia fuera impecable. Además, quiero destacar el cuidado con el que se llevó a cabo la entrega: todo perfectamente explicado, sin prisas, con dedicación. Un detalle que se agradece mucho. En resumen: comprar un coche en Lexus Madrid Sur, y en especial con Sergio Martínez, ha sido una magnífica experiencia. Así da gusto. Repetiría sin dudarlo.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Rubén. En primer lugar, enhorabuena por tu Lexus UX300e. En segundo lugar, gracias por confiar en nosotros. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Maximo Torres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer al concesionario Lexus madrid Sur, En especial a Raúl Pavia, La gran profesionalidad, atención y preocupación por atenderte y que el coche siempre quede perfecto, una atención de 10, muchas gracias, y así da gusto. Un saludo y hasta la próxima
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias a ti Maximo por tus palabras. Nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios y la experiencia en cada visita a nuestras instalaciones. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Fernando M
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales me atendieron muy bien, en concreto Juanma. Me resolvieron las dudas perfectamente y demostraron una gran hospitalidad.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Fernando por tus palabras. Tanto Juanma como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz comienzo de semana.
Ana De Mesa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido. Fui a hacer el mantenimiento del coche UX250. El equipo fue amable en todo momento. Raúl Pavía, un profesional de 10. Como anécdota, pinché una rueda nada más salir del concesionario, en menos de 1 hora tenía la rueda arreglada y de camino a casa. Muchas gracias!!! Desde luego, recomiendo este concesionario tanto para adquirir coches como para el mantenimiento y seguimiento del mismo.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Ana por tus palabras. Nos ayudan a seguir mejorando nuestra atención al usuario. Tanto Raúl, como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz jueves.
PALOMA BELLAS
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer el buen servicio de Ricardo Mohíno por su hospitalidad y el servicio tan bueno que nos ha dado al no funcionarme la llave del mando del coche. Es un placer encontrar a gente tan dispuesta, volveremos!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Nos alegra Paloma que se resolviera el problema de la llave. Tanto Ricardo como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición para responder cualquier duda o consulta. Un saludo.
cati perales
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprarnos un NX 450 h+ premiun y la atención ha sido de 10!!!!! Gracias a lexus sur, y en especial a Sergio Martínez porque su profesionalidad nos ha hecho todo muchísimo más fácil!!! Y un 10 al momento de la entrega!!! Detallista como él solo!!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias a ti Cati por tus palabras. Tanto Sergio como el resto del equipo seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Aprovechamos la ocasión para felicitarte por tu nuevo NX 450h+ Premium. Un saludo y feliz martes.
Irene Arcones Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
“Muy agradecida con Ricardo y el resto de compañeros del concesionario Lexus Madrid Sur de Leganés. Llevé mi coche para una reparación importante y desde el primer momento el trato fue excelente: claros, atentos y muy profesionales. Me mantuvieron informada en todo momento y el coche quedó perfecto. Da gusto encontrar un servicio así. 100% recomendables.”
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Irene por compartir tu experiencia con el resto de la comunidad. Nos ayuda a seguir mejorando en cada proceso. Todo el equipo de Lexus Madrid Sur está a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Alex Painus
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de que acudí sin cita, Raúl Paiva supo y resolver eficazmente mi problema. Encantado con el servicio
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Nos alegra leer tus palabras Alex. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites en nuestras instalaciones. Un saludo y feliz lunes.
Rubén Viejo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
A pesar del volumen de trabajo me atendieron en un momento y el trato por parte de Raul fue excepcional, todo explicado al detalle.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Rubén por tu valoración y por compartir tu experiencia con el resto de la comunidad. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz comienzo de semana.
AleX
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
He pasado revisiones en varios concesionarios Lexus y de momento me quedo con este. Me atendió Raul Sánchez y fue super atento en todo el proceso.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Alex por compartir tu experiencia con nosotros. Tanto Raúl Sánchez como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición. Un saludo.
María Dolores Hernández Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy profesionales
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias María Dolores por tus palabras. Seguiremos trabajando para que en futuras visitas, tu experiencia sea inmejorable. Un saludo y feliz jueves.
CRISTINA FERNANDEZ GARCIA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hacer mención especial al vendedor Gonzalo Asenjo por su amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Cristina por tu mención. Tanto Gonzalo como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz día.
Lucía Díaz León
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Es un coche seminuevo pero podría ser nuevo. Sergio Martinez excepto profesional. Te da la información de forma muy clara, sin ninguna duda. Tuvo mucha paciencia con nosotros. Mil gracias Sergio. Muy recomendable
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Enhorabuena Lucía por adquirir un Lexus! Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz martes.
LUCIA DIAZ LEON
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un UX 300 seminuevo matriculado en agosto de 2024. Muchísimas gracias por todo. Estoy encantada con el coche. Es un seminuevo pero es como si estuviera recién salido de fábrica. Todos los detalles, en perfecto estado. Gracias Sergio Martínez por todo. Te recomendaré a mis amigos.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Enhorabuena Lucía por tu nuevo UX 300! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Lexus. Tanto Sergio como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Sdt
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por tu valoración de cinco estrellas. Nos ayuda a seguir trabajando con esfuerzo para ofrecer la mejor atención. Un saludo.
ISAIAS FERNANDEZ ZAPATA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Lexus de ocasión, aunque parece nuevo, la atención por parte de el vendedor concretamente SERGIO, es de un 10 y por que no hay más nota. Excelente, servicial, atento y muy amable. 100%recomendable. Muchas gracias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Enhorabuena Jose por tu nuevo Lexus! Tanto Sergio como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
supertron 1
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Supertron. Seguiremos trabajando para que en futuras visitas a Lexus Madrid Sur tu experiencia siga siendo la mejor. Un saludo.
Cesar R Felix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Me han ayudado con el problema del coche.. Muy minuciosos en revisar algún desperfecto en el coche.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos la reseña y trabajaremos para mejorar al máximo.
Juan Jose Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Juan José por tu valoración de cinco estrellas. Estamos a tu disposición para futuras visitas. Un saludo y feliz martes.
jorge carlos juan jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio al cliente, muy eficiente en la gestión del vehículo que compré. Sergio facilitó todo el trámite a distancia. Y especialmente agradecido por los detalles ofrecidos en la entrega del vehículo.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias a ti Jorge Carlos por confiar en el equipo de Lexus Madrid sur. Tanto Sergio como el resto del equipo estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
ZAURIONFS VS
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención, no pasan la revisión pero aún así ponen a cero el contador de la revisión y me acusan de haberlo puesto yo a 0…no dan solución. Aún estoy esperando a que me manden la encuesta de la marca…obviamente me quejaré a Lexus España de su nefasta atención.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Zaurionfs. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Desde Lexus Madrid Sur, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y tomamos muy en cuenta todos los comentarios que recibimos, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos gustaría poder conocer más detalles sobre lo sucedido para tomar las medidas adecuadas. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Instalaciones VPA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Instalaciones VPA por tu valoración de cinco estrellas. Siempre que lo necesites, estamos a tu disposición en nuestras instalaciones. Un saludo y feliz arranque de semana.
esther ortiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible, la atención y los detalles que tienen con el cliente son insuperables. Gracias a Sergio Martinez por la atención que nos ha prestado desde el minuto uno, haciendo que toda la gestión fuera muy fácil, siempre dispuesto a resolvernos cualquier duda o gestión. Lo recomiendo al 100%. Gracias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias a ti, Esther. Tanto Sergio Martinez como el resto del equipo de Lexus Madrid Sur estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Ricardo Gonzalez diez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días adquirí un vehículo lexus select, la atención de Sergio Martínez fue de 10, totalmente recomendable, siempre pendiente de cualquier consulta, explicaciones completas, facilidad en horario para probar el coche y para terminar la entrega fue toda una experiencia sorprendente. Un gran profesional.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Ricardo por tus palabras. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Lexus. Tanto Sergio como el resto del equipo estamos a tu disposición para resolver cualquier duda que te pueda surgir. Un saludo.
Javi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que no me esperaba menos, es mi primera vez y os garantizo que no será la última. Buena predisposición y mejor atención. Enhorabuena buen equipo, buen trabajo, hago mención a la atención recibida por Ricardo, impecable, gracias por todo…..
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Javi por tus palabras. Todo el equipo, incluido Ricardo, está a tu disposición siempre que sea necesario. Un saludo y feliz comienzo de semana.
Javier De la Torre Aguilar
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO EL SERVICIO DE ENTREGA, NO SE ME INFORMO NADA SOBRE EL COCHE HASTA EL EXTREMO NO SE ME INFORMO QUE POR ERROR HE ECHADO EL AGUA DEL LIMPIAPARABRISAS DÓNDE NO ME CORRESPONDE Y ME HA COSTADO LS REPARACIÓN 450 EUROS
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Javier. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Desde Lexus Madrid Sur, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y tomamos muy en cuenta todos los comentarios que recibimos, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos gustaría recordarle que, desde el primer momento, nuestro equipo le atendió con la máxima dedicación y cortesía. De hecho, la entrega de su vehículo se realizó incluso fuera del horario comercial, un sábado, como gesto de atención y compromiso con usted. Además, durante dicha entrega, se le proporcionó toda la información necesaria, tanto de forma presencial como posteriormente a través de una llamada y posible videollamada aclaratoria. En relación con la incidencia que menciona, queremos señalar que se le indicó en varias ocasiones el procedimiento correcto para el mantenimiento básico del vehículo, incluyendo el uso del líquido para el limpiaparabrisas. Lamentablemente, y pese a esas indicaciones, se utilizó un producto incorrecto por su parte, originando el problema. Entendemos que este tipo de situaciones pueden ser frustrantes, pero confiamos en que sepa valorar que siempre hemos actuado con la mayor disposición para ayudarle. Apreciamos su punto de vista, ya que toda opinión es bienvenida y nos permite seguir creciendo. Reciba un cordial saludo.
Antonio Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Antonio por tus palabras. Estamos a tu disposición en Lexus Madrid Sur siempre que lo necesites. Un saludo.
Alvaro Loureiro Mosquera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo el trato desde el inicio que pedimos información por la Página Web hasta la entrega del vehículo ha sido espectacular. Todo el personal del concesionario y, en especial, Sergio se han portado de 11 con nosotros. Estamos encantados con el servicio de venta y posventa. Los coches, no hace falta ni que los describa, otro 11.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos sinceramente tu reseña y las amables palabras sobre nuestro servicio. Nos enorgullece saber que tu experiencia fue satisfactoria y que Sergio pudo brindarte la atención necesaria. Seguiremos trabajando para mantener los estándares de calidad que se espera de nosotros. Será un placer atenderte en futuras ocasiones.
rumen sergiev minev
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Agradecemos tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible, y si tienes algún comentario específico o sugerencia adicional que quieras compartir, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
DECOTRAMEX S.L.U.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu nueva valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Fernando Velazquez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu reseña, Fernando! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible, y si tienes algún comentario específico o sugerencia adicional que puedas compartir, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
Carlos Ramón García Huete
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención, aunque un poco rápida, si tú compra es por un vehículo de ocasión.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por la valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una buena atención. Tomamos nota del comentario para seguir mejorando nuestro servicio. Saludos
Carlos Puo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Carta al directo 24/2/25 Antes de nada me gustaría dejar claro que no soy consumidor de estos canales para mostrar mi malestar sobre algún servicio. Pero en este caso de flagrante pésima educación con altas dosis de machirulismo y cero empatía por parte de uno se sus “empleados” (más concretamente el individuo que atendía el teléfono para las citas en taller la fecha de autos) no da lugar a poder apelar o sugerir que este tipo de personas (sin desmerecer sus aptitudes) quizás estuviera mejor desempeñado otro tipo de funciones donde se le pueda premiar a trabajador del año pero para atender llamadas detrás de una línea con contacto directo con el cliente flaco favor le hace a su negocio. No voy a entrar en detalles sobre el elenco de “cualidades” del mencionado aspirante, pero créame señor director que dicha reseña no es gratuita ni mi intención es perder el tiempo relatando esquelas si la situación no me hubiera parecido reprochable y denigrante. Muchas gracias y disculpe las molestias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Lamentamos sinceramente la experiencia y te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión. En nuestro concesionario trabajamos para ofrecer un trato profesional y respetuoso a todos nuestros clientes, por lo que nos preocupa el comentario. Nos gustaría poder conocer más detalles sobre lo sucedido para tomar las medidas adecuadas. Quedamos a tu disposición.
JMisterSiterM Garbui
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si hay algún aspecto en particular que te haya gustado o que podamos mejorar, estaremos encantados de conocer tu opinión. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Gustavo Garcia Cesto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Agradecemos mucho tu reseña, Gustavo! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible, y si en el futuro tienes algún comentario específico o sugerencia adicional que puedas compartir, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
Santiago Bueno
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi Lexus NX 450h+ para reparar carrocería por siniestro con otro vehículo que colisionó con el mío al aparcar, y de paso para hacer la primera revisión y arreglar un chinazo de la luna. Me avisan que está listo para recoger y al ir hoy a por él me encuentro por un lado la luna mal reparada y sucia, y por otro me indican que para retirar el vehículo tengo que pagar la franquicia de mi seguro a todo riesgo..., cosa que no entiendo porque el seguro ya me confirmó que la otra parte se hacía responsable del siniestro y no había que pagar la franquicia. Desentendiendose del tema, se han negado a ponerse en contacto con el tramitador o el perito del seguro...., muy feo por su parte. Es una pena que por culpa de un servicio así se ensucie una marca como Lexus..., al final los clientes siempre son los perjudicados... Es bueno saberlo para plantearse si seguir o no con Lexus.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nuestro taller y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y queremos investigar su caso para darle una solución lo antes posible.
Nestor Sergio Constela
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
No importa quien te atienda. La clase de profesionalidad en sus trabajadores ,es insuperable . Me atendió está vez Raúl. Pues al igual que David . Dos fuera de serie. Conocedor de cualquier tema de Lexus . Pues ir a Lexus es como ganar un día más de vida. Gracias Hoy fui a revisión ; UX 250h . Me atendió David. Todo un profesional. Calidad, Eficiencia y Eficacia al 100%. Es como estar en casa . Todo RELAX . Gracias. Un buen equipo.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos de nuevo tu reseña y tus palabras sobre nuestros profesional. Nos enorgullece saber que tu experiencia fue satisfactoria. Seguiremos trabajando para mantener los estándares de calidad que se espera de nosotros. Saludos
Carlos Rodríguez Galicia
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Carlos, gracias por valorar nuestro concesionario. Nos gustaría saber más sobre su experiencia para entender cómo podemos mejorar y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Si desea compartir más detalles, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros.
Sami Kas
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas! Es satisfactorio saber que tu experiencia fue positiva. Si tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte y seguir mejorando!
Ariel Kaptan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Agradecemos mucho tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible, y si en el futuro tienes algún comentario específico o sugerencia adicional que puedas compartir, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
Belén Romo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sábado 28/12/24, estoy con el coche tirada, necesito consultar si tengo incluida en la garantía la batería de mi coche, una hora llamando y se cuelga la llamada entre las 10:00 y las 11:00. ¿Es normal que nadie te atienda telefónicamente en ninguno de los Concesionarios de la zona Sur de Madrid? Menos mal que es una marca Premium. Además tengo un par de cuestiones de gestión por solucionar, mi coche es de 2a mano, han quedado en 2 ocasiones distintas en devolverme la llamada y no se ha producido nunca.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en este caso. Vamos a revisar lo sucedido para mejorar el servicio y evitar que algo similar vuelva a ocurrir. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte correctamente.
JORGE MARTIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juanma nos atendió de 10.Sin duda recomiendo este concesionario y desde luego Lexus.Encacantados con la marca. La.mejor sin lugar a duda.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Jorge, agradecemos sinceramente tus amables palabras. Nuestro compromiso es siempre ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, y es muy gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más o deseas volver a visitarnos, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Saludos cordiales
Raúl Recio Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí la semana pasada un Lexus LBX Elegant+ en Lexus Madrid Sur. Ha sido una experiencia muy gratificante. Desde que entras a pedir información se siente el esmero y cuidado en todos los detalles. A destacar la gran profesionalidad y cercanía con la que Juan Manuel Muñoz me acompañó en esta aventura desde el minuto 0. Me hizo muy fácil lo que a priori parecía difícil. Estoy muy contento de haberme decidido por una marca premium de las mejores posicionadas en cuanto a fiabilidad y diseño. RRM
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu valoración, Raúl! Nos motiva saber que tu experiencia fue excelente. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! Saludos
carlos rey sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche de segunda mano y el trato fue perfecto por parte de Sergio M. Muchas gracias
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Carlos, agradecemos sinceramente tus amables palabras. Nuestro compromiso es siempre ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, y es muy gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más o deseas volver a visitarnos, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Saludos cordiales
José Cristobal López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Agradecemos mucho tu reseña, José Cristobal! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible, y si en el futuro tienes algún comentario específico o sugerencia adicional que puedas compartir, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
Emilio Vaquero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Sitio bonito precios súper altos no se si merece la pena pagar tanto por los coches por esos precios me tiraría por otras marcas para mi mejores
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por tu comentario. Sentimos que hayas percibido nuestros precios como elevados. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad acorde con los estándares de Lexus, y siempre buscamos proporcionar un trato transparente y justo. Nos encantaría poder entender mejor tu experiencia y discutir cómo podemos mejorar en futuras visitas. Por favor, no dudes en contactarnos para hablar sobre cualquier tema adicional. Un saludo
rik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, a la altura de Lexus. Gracias a Juan Manuel por su cercanía y por las facilidades y amabilidad en nuestra visita Lexus Madrid Sur.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Agradecemos mucho tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible, y si en el futuro tienes algún comentario específico o sugerencia adicional que puedas compartir, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
Sergio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Juan Manuel y todo el equipo de Lexus Madrid Sur, totalmente recomendable.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu reseña, Sergio! Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Te esperamos pronto!
Belen Santa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Agradecemos mucho tu reseña, Belén! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible, y si en el futuro tienes algún comentario específico o sugerencia adicional que puedas compartir, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
Justi García
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Después de esperar unos 40 minutos me tuve que ir sin ser atendido.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia así. Tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos para mejorar y evitar que vuelva a ocurrir. Nos gustaría tener la oportunidad de compensar esta experiencia. Si lo deseas, podemos coordinar una nueva visita para brindarte la atención que esperabas desde el principio. ¡Gracias por compartir tu opinión, nos ayudará a mejorar!
Santos Butragueño
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención del comercial, Isidro Excelente presentación del producto
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva. Si tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos perfeccionar el servicio, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte y seguir mejorando!
Sergio Rioja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro tienes algún comentario adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Luis Olivar Nozal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario que he visitado. De momento mi Lexus tendrá que esperar, pero el concesionario ya lo he elegido.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por elegirnos como tu concesionario de confianza! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Cuando llegue el momento de estrenar tu Lexus, estaremos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Un saludo
Isabel ita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro tienes algún comentario adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
miguel jiménez talavera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me llamaron para una actualización de software,me dan cita pronto ,no lo siguiente,me dicen que tardan 1,30 horas y tardan 1 hora . Se puede pedir más … Si ,que te atienda David. Amable ,simpático y servicial. Cada día me alegro más de haberme comprado un Lexus y en esté concesionario
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la rapidez, eficiencia y atención del servicio hicieron que tu experiencia fuera tan positiva. Saludos
Ana Calamita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el trato recibido, en especial por parte de David. Fui a pasar la revisión y en menos de hora y media me entregaron el coche totalmente limpio por dentro y por fuera y con un olor maravilloso en su interior. Recomendable 💯
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la rapidez, eficiencia y atención del servicio hicieron que tu experiencia fuera tan positiva. Saludos
Alex Patiño
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos perfeccionar el servicio, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte y seguir mejorando!
Javier Eusebio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He acudido en la tarde de hoy a su concesionario situado en la Avenida Carlos Sainz nº31 de Leganés para informarme de la promoción que he visto en medios de comunicación acerca del LEXUS UX 300h, puesto que previamente el 13 de octubre había solicitado una prueba de conducción confirmada el día 14 a través del e-mail que recibí, y nadie se había puesto en contacto conmigo. Una vez allí me ha atendido un comercial con una absoluta dejadez que desconocía los términos de la oferta y que se ha limitado a mostrarnos unos precios que figuraban en un cartel y que no se correspondían con la oferta difundida y que incrementaban su precio considerablemente. Me parece lamentable la actitud del comercial y su falta de disposición a solventar nuestra dudas. Es por ello que hemos perdido, ahora y en el futuro, nuestro interés por cualquier vehículo de la marca.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y vamos a investigar lo sucedido para mejorar en estos aspectos. Un saludo
Manu P.c.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y con un trato excelente.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenos días Manu. Nos alegra escuchar sus palabras. En Lexus ofrecemos a nuestros clientes los mejores servicios para que puedan disfrutar de la experiencia Lexus de una forma óptima. Un saludo.
Ameba Curiosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro tienes algún comentario adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Lauro Benito Plaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es difícil encontrar personas que escuchen activamente. Por eso me sorprendió la conversación que tuve con Raúl Paiva, de Lexus Leganés. Le contaba las distintas circunstancias en las que el coche se paraba, las alarmas que salían y el cabreo que pillaba. Era una avería difícil. Hubo un instante que cortó mi relato para hacer una llamada, me dijo con entusiasmo que creía saber lo que le pasaba: limpió el depósito y cambió el filtro de gasolina, unos 300€ y a funcionar. Y cliente agradecido Raúl Paiva. Muchas gracias
Bernardo R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario muy acorde con el prestigio de la marca Lexus.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestra atención y servicio están a la altura de nuestro prestigio. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en visitarnos. ¡Un saludo!
Ismael Akri Belkis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Service excellent, des personnes tres compétentes,j’ai ramené ma CT200H pour une revision complète, tout c’est bien passé en temps et en heure, Raul le réceptionnaire il est très accueillant merci a lui.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du service et de la révision complète de votre véhicule. Nous serons heureux de vous revoir pour de futurs entretiens. Merci de nous faire confiance! ------------------------------------------------------------------------------------------------------ ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y la revisión de tu vehículo. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rahma Mouden
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Service EXCELLENT, suite à un rendez-vous pour un entretien de notre CT 200h, j’en ressors très satisfaite. Nous avons été pris en charge par Raúl, réceptionniste très professionnel et chaleureux. L’entretien a duré 2h. Pendant ce temps, on avait le choix soit de rester dans un salon d’attente avec café et de la lecture, soit il nous prêtait une voiture de courtoisie. Une fois l’entretien fini. La voiture a été nettoyée intérieur et extérieur, nous l’avons récupérée dans un état irréprochable. Je recommande cette concession les yeux fermés. Nous reviendrons sans hésitation pour nos prochains entretiens. De plus les tarifs sont plus bas qu’en France. Merci à toute l’équipe.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience si positive dans notre concession, et que le service offert par Raúl, ainsi que les options d’attente et le nettoyage de la voiture, vous ont plu. Nous nous efforçons d’offrir un service excellent, et nous sommes heureux de savoir que vous reviendrez pour vos prochains entretiens. Nous vous attendons avec plaisir ! Merci également de souligner nos tarifs compétitifs. À bientôt ! -------------------------------------------------------------------------------------- ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva en nuestro concesionario, y que el servicio ofrecido por Raúl, junto con las opciones de espera y la limpieza del coche, fue de tu agrado. Nos esforzamos en ofrecer un servicio excelente y nos complace saber que volverás para futuros mantenimientos. ¡Te esperamos con los brazos abiertos! Gracias también por destacar nuestros precios. Saludos
JARO
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo que sucedió para poder mejorar y ofrecerte una mejor atención en el futuro. Si tienes algún comentario o sugerencia, por favor no dudes en compartirlo. ¡Estamos aquí para ayudarte y mejorar!
Contantino Fernández Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, exposición muy bien distribuida
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que has podido aprovechar nuestras instalaciones. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Si necesitas algo más durante tu visita, no dudes en avisarnos. ¡Saludos!
Manuel Pizarro García-Risco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Estimado Manuel, muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Manuel Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Realmente buena. Estoy ahora en el concesionario haciendo la revisión del coche y mientras tanto me han facilitado un espacio privado para trabajar y café. Antes tuve Mercedes Benz y no fue posible. Es un servicio que ofrecen que no tiene ningún coste y que da una impresión de primera categoría. A veces pequeños detalles mueven la balanza de la elección. Sigo trabajando
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que has podido aprovechar nuestras instalaciones. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y esos pequeños detalles, son nuestra manera de mostrarlo. Nos alegra que hayas notado la diferencia. Si necesitas algo más durante tu visita, no dudes en avisarnos. ¡Seguimos aquí para ayudarte!
Juan S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pasar la revisión de Lexus nx300h Y la atención del Raúl Pavía ( asesor) inmejorable, un buen profesional, al igual q el departamento comercial y mecanico q atendieron y aconsejaron lo más adecuado a las necesidades q tenía.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Juan, agradecemos sinceramente tus amables palabras. Nuestro compromiso es siempre ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, y es muy gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más o deseas volver a visitarnos, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Saludos
O A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta en el taller, si bien el jefe de taller es más tranquilo e intenta buscar una solución, los comerciales van de amables pero a la mínima les sale la chulería. Lo único que saben vender bien es imagen y fachada. Muy poca atención a los detalles.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Nos disculpamos por los inconvenientes causados y agradecemos tu paciencia. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y esperamos poder recuperar tu confianza.
HECTOR EGUILUZ GARCIA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenos días Héctor. Muchas gracias por dejarnos una excelente valoración. Seguiremos trabajando a diario para conservar su satisfacción. Que tenga un buen día.
Antonio Mallén
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No terminan de solucionar si tienes algún problema. Se pasan la pelota a Atención al Cliente, si bien es cierto, que quizás en el taller no puedan hacer mucho más.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenos días Antonio. Sentimos mucho que no haya tenido una experiencia positiva con nosotros y nos gustaría conocer lo sucedido. Le pedimos por favor, que se ponga en contacto con nosotros en el número de teléfono 916 89 51 01 para intentar solucionarlo. Un saludo.
Maria Victoria Mula Santa Rosalia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato y rapidez para gestionar un problema que Alcala de Henares no supo o no quiso solucionar. Mil gracias por vuestro trabajo
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenos días Maria Victoria. Nos alegra escuchar sus palabras. En Lexus ofrecemos a nuestros clientes los mejores servicios para que puedan disfrutar de la experiencia Lexus de una forma óptima. Un saludo.
Óscar Pascual
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En primer lugar, quiero dejar claro que mi opinión sobre Lexus como marca no ha cambiado pero sí me gustaría dejar esta reseña negativa en el concesionario Lexus Madrid Sur. La atención comercial en este concesionario fue lamentable, pésima. Fui atendido por un comercial del concesionario que no tenía muchas ganas de trabajar. No me gustó nada el primer día que me atendió pero aún así quedamos en hacer una prueba de conducción de un modelo la pasada semana a las 10 h. Llegué puntual al concesionario y vi al comercial que me atendió sentado en su sitio tomando un café tranquilamente y mirando su móvil. Yo le hice una señal con la mano para advertirle que ya había llegado y que estaba esperando a que me atendiera. Estuve hasta media hora esperando a que me atendiera y no se dignó ni siquiera a saludarme ni a explicarme el por qué de dicha demora. Él seguía con su café y su móvil. Tampoco había nadie en recepción que me pudiera atender y eran ya las 10:30 h cuando la apertura del concesionario era a las 10 h. En definitiva, me tuve que ir muy cabreado después de ir expresamente allí para probar un coche desde el centro de Madrid. Soy un empresario que no puede perder mucho su tiempo, y lo que no puede ser es que bloquee mi agenda 2 horas para esto. Es lamentable e inconcebible. Por tanto, no recomiendo en absoluto este concesionario. Si ya en ventas te hacen estas cosas, no quiero pensar lo que pasaría en pos venta.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia y agradecemos que hayas compartido tus preocupaciones con nosotros. Queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios y serán compartidos con nuestros equipos para que podamos abordar este problema y mejorar nuestros procesos internos. ¡Un saludo!
Alejandro Villodres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad y honestidad con la que me han tratado Begoña, Raúl y David en mi opinión les convierte en el mejor concesionario que he estado. También reseñar la eficacia de sus técnicos y recambistas. Gracias a todos ustedes me puedo llevar mi coche de vacaciones. Sé que en mi caso han hecho un esfuerzo digno de mencionar ya que el coche no tenía ni cita previa. Siempre responden al teléfono, siendo claros y concisos. Les felicito de verdad. No sólo han ganado un cliente, han ganado un amigo. Gracias!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Alejandro, agradecemos sinceramente tus amables palabras. Nuestro compromiso es siempre ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, y es muy gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más o deseas volver a visitarnos, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
Juan José Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo un placer de taller. He llevado el Lexus para hacer una revisión y cambio de ruedas y todo genial. Te lo entregan el coche en la misma tarde y con unos precios espectaculares para ser un concesionario oficial Lexus. Recomiendo 100% este concesionario/taller.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Juan José, queremos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos verte nuevamente pronto y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Saludos
Olalla Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este sábado nos atendió Cristian. A nuestra petición de información, siendo muy insistentes con algunas preguntas, respondió siempre con profesionalidad, empatía e interés. No sé si terminaremos comprando un vehículo de esta marca, que probablemente sí, pero desde luego, él, como comercial, se merece la reseña.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos mucho tus palabras, Olalla. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Gracias por elegirnos y confiar en nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo en el futuro. Saludos
Luis Miguel Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y amabilidad de 10 por parte del personal de taller. Los trabajos sobre vehículo rápidos y profesionales.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Luis Miguel, queremos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos verte nuevamente pronto y estamos aquí para cualquier cosa que necesites.
Manolo C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas fui al concesionario buscando un coche de segunda mano. La atención que recibí fue exquisita especialmente por parte del profesional que me atendió, Manuel. Muy atento en todo momento con ofertas muy interesantes. Gran profesional y gran concesionario. En el taller la atención también es muy buena con grandes profesionales. ¡¡¡¡ Gracias ¡¡¡¡¡ Al final lo bueno no sale tan caro.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos mucho tus palabras. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Gracias por elegirnos y confiar en nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo en el futuro. Saludos
Manuel Paredes Robles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de un año para que me llamen para llevar el coche a chapa y pintura y me dejen un coche de sustitución. Tanto Lexus!!!! Algo no funciona.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Manuel, lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia y agradecemos que hayas compartido tus preocupaciones con nosotros. Queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios y serán compartidos con nuestros equipos para que podamos abordar este problema y mejorar nuestros procesos internos. ¡Un saludo!
Javier Moldes Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de Lexus madrid sur bajo mi experiencia ha sido excelente. Tuve un problema con el seguro y en taller me supo aportar una solución aún no siendo la más beneficiosa para ellos. Por eso quiero agradecerle al servicio técnico de Lexus madrid sur y en especial al jefe de taller todo el trato recibido.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos mucho tus palabras, Javier. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Gracias por elegirnos y confiar en nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo en el futuro. Saludos
Javier Sopeña Arias
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y fácil descarga
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Javier, agradecemos tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia general positiva con nosotros. Si tienes alguna sugerencia para ofrecerte un mejor servicio, nos encantaría escucharla. Saludos cordiales
Pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Apreciamos mucho tu reseña, Pilar. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue muy buena. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegirnos y por tu apoyo!
Alma Maria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi Lexus IS 220D hace un año porque echaba un humo exagerado siempre, estando en frío o caliente, el chico (Raúl) que nos atendió se le veía muy resuelto y me dijo que bueno que él mismo sabia decirme en aquel momento lo que tenía el coche pero que prefería hacer comprobaciones para asegurar que lo que él pensaba era lo cierto, en tres días me llamó diciéndome que no encontraba nada y que todos los valores eran correctos, pero que se lo quedaba para seguir haciendo más pruebas, después de una semana más, tuve que llamar porque nadie me llamaba para saber de mí coche, con el mismo resultado que la vez anterior, así estuvieron tres semanas, hasta que al final llamó mi marido y le comentaron que el coche estaba para llevarlo al desguace que no merecía la pena arreglarlo ya que tenía la egr, el filtro de partículas, el turbo, el alternador y todo tocado y sin más recogí el coche y lo llevé a Gamboa Automoción, les conté todo lo que me habían dicho en Lexus y después de verificar mi coche en dos días me informaron que la solución era cambiar el filtro de partículas y un sensor haciendo también la limpieza de los 100000 km, después del arreglo que tardaron una semana y media en darme el coche arreglado a dia de hoy un año después y 20000km hechos debo decir que mi coche no ha vuelto a echar ni una sola gota de humo, y que por supuesto Gamboa Automoción es mi taller de confianza desde entonces. Gracias a Lexus encontré un taller donde el trato hacia el cliente es sincero y eficiente. No dudéis y pedir siempre una segunda opinión ya que este taller en coches diesel no tienen mucha idea.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia con nosotros y tus problemas con tu vehículo. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia con nosotros y tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros servicios y procesos internos. Saludos
david segura portillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como amante desde hace años de la marca Japonesa fuimos a ver el nuevo modelo del LEXUS NX Híbrido Enchufable. Quedé encantado como siempre y con un maravilloso sabor de boca tanto por las instalaciones (que ya conocia), como por el coche que estaba en exposición (expectacular) y más aún cuando se nos acercó un comercial (Gonzalo) y no hubo pregunta que no se contestara por él con un trato ejemplar y muy profesional. Enhorabuena.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos mucho tus palabras, David. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Gracias por elegirnos y confiar en nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo en el futuro. Saludos
Arturo Reymundo Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que nos interesamos por el nuevo LBX , Vicente ha llevado todo el proceso de información y asesoramiento de forma impecable, teniéndonos al día de las fechas previstas de entrega, que se han cumplido exactamente. El momento de recogida del vehículo ha sido espectacular, dándonos a conocer todo el ámbito de Lexus, de una manera muy personalizada, dinámica y actual, a la vez que acogedora y con unos detalles premium, que en otras marcas, también punteras, no hemos conocido. Un trato no solo profesional, si no detallista y que hace que te sientas bienvenido en una marca, que con estas cosas te arrepientas de no haber entrado antes. A partir de ahora será nuestra marca de referencia.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos mucho tus palabras, Arturo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Gracias por elegirnos y confiar en nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo en el futuro. Saludos
PATRICIA Taylor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Nos atendieron súper bien Ignacio y Santiago. Muchas gracias por explicarnos todo.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimada Paloma, agradecemos enormemente tus amables palabras, se las transmitiremos a ambos. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. Saludos.
Jose Antonio Bravo Siguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy personalizada y muy profesional.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos mucho tus palabras, Jose Antonio. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Gracias por elegirnos y confiar en nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo en el futuro. Saludos
Miguel Angel Gonzalez Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, muy cordial y muy profesional. Lugar agradable y elegante para recibir esta estupenda atención.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos tu calificación, Miguel Ángel. ¡Es un honor para nosotros saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio! Si en algún momento tienes comentarios específicos o sugerencias que puedas compartir para mejorar aún más tu experiencia o la de otros clientes, estaremos encantados de escucharlos. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible, y tu retroalimentación es fundamental para ayudarnos a lograrlo.
D MB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Vicente Rodríguez su trato y atención en todo momento. En el proceso de decisión si he tenido una duda enviada vía WhatsApp he tenido una llamada en tiempo para darme una solución, sin prisas pero con diligencia. He podido probar 2 modelos y llevados por diferentes vías para apreciar bien la conducción. Las instalaciones se notan que están a otro nivel, si tienes que dejar el coche en el taller tiene sala(s) para que puedas trabajar. Actualmente estoy a la espera de la entrega y actualizaré esta reseña en tiempo y forma. Gracias Vicente. Diego
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Diego, agradecemos sinceramente tu reseña y tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato y atención excepcionales durante todo el proceso de decisión de tu compra. En Lexus, nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y eficiente, y es fantástico saber que hemos cumplido con tus expectativas en este sentido. Gracias por elegirnos y por tu confianza. Un saludo
Rasquilla Rasquilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato es a la altura de una marca premian.Me dejaron el coche en perfectas condiciones ,me lo lavaron por dentro y por fuera .Además tuvieron el detalle de ponerme una funda a unas gafas de sol que tenía.La atención de Sergio de lujo también
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos enormemente tus amables palabras y el tiempo que has tomado para compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por elegir Lexus Madrid Sur y por confiar en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites y esperamos seguir siendo parte de tus experiencias en el futuro.
Josefina Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En febrero de 2024 compramos un seminuevo el Lexus ciudad del automovil(Leganés).Queremos dar la enhorabuena a lexus por tener a LUCIA GARCIA en su empresa y dar las gracias a Lucía por su profesionalidad y exquisita atención.La recomendaremos.Muchas gracias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimada Josefina, Agradecemos enormemente tus amables palabras, se las transmitiremos a Lucía. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. ¡Disfruta al máximo de tu Lexus! Saludos cordiales.
Rafael Sostre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos tu calificación, Rafael. ¡Es un honor para nosotros saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio! Si en algún momento tienes comentarios específicos o sugerencias que puedas compartir para mejorar aún más tu experiencia o la de otros clientes, estaremos encantados de escucharlos. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible, y tu retroalimentación es fundamental para ayudarnos a lograrlo.
Carlos Fernandez-Simal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron estupendamente y eso también se paga. Recomiendo este concesionario y su taller. Agradable espera con café y prensa.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Hola Carlos! Agradecemos sinceramente tus amables palabras y el tiempo que te has tomado para compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio estupendo y que te sentiste bien atendido. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Un saludo!
Luis Miguel Muñoz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Luis Miguel, Agradecemos tu calificación, ¡es un honor para nosotros saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio! Si en algún momento tienes comentarios específicos o sugerencias que puedas compartir para mejorar aún más tu experiencia o la de otros clientes, estaremos encantados de escucharlos. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible, y tu retroalimentación es fundamental para ayudarnos a lograrlo.
Marius Berezovschi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lexus Nx300h. Nuestra experiencia con este concesionario ha sido espectacular, sobretodo gracias a Lucia Garcia , que desde el primer momento nos puso todo muy facil , su profesionalidat , amabilidad, con gran conocimiento y algo que valoramos mucho: empatia, humanidad. Experiencia fantastica . Gracias por todo Lucia . Un gran abrazo a todo equipo Lexus Madrid Sur . Sois los mejores .
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Nos llena de alegría leer tu reseña y saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Agradecemos sinceramente que hayas compartido tus comentarios y nos complace saber que Lucía pudo brindarte un servicio excepcional. Un saludo
ÁBG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Queremos agradecerte por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Si hay algo específico que te haya gustado, ¡nos encantaría saberlo! Esperamos verte nuevamente pronto.
Elena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es maravilloso acudir a un taller con un trato personalizado y tan exclusivo. Estoy encantada con la atención recibida y la profesionalidad. Mi enhorabuena por el trato al cliente.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos enormemente tus amables palabras y el tiempo que has tomado para compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por elegir Lexus Madrid Sur y por confiar en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites y esperamos seguir siendo parte de tus experiencias en el futuro.
Antonio José Milla Teruel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco he comprado en este concesionario el LEXUS UX 250H PREMIUM. Todo un cochazo y la verdad es que estoy orgulloso de la compra que he hecho. Y no por infravalorar al trabajo del personal de LEXUS MADRID SUR, que fue muy bueno, sino concretamente por valorar al asesor de ventas, Vicente , con su excelentisimo y gran trabajo, me hizo decidir por este coche. Gracias Vicente por estar ahi en todo momento y sobretodo, cuando se ofrece, a que si hay alguna duda, el siempre esta para ayudarte. Muchas gracias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Antonio José, Nos llena de alegría leer tu reseña y saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Agradecemos sinceramente que hayas compartido tus comentarios y nos complace saber que Vicente pudo brindarte un servicio excepcional. Un saludo
Pepiño García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro deseo es agradecer el inmejorable trato humano por parte del comercial, Gonzalo. C on respecto a nuestro interés en el vehículo Lexus UX. Se ha esforzado al máximo para que tengamos la mejor comprensión como clientes . Muchas gracias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Agradecemos sinceramente tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro comercial, fue satisfactoria. En Lexus Madrid Sur, nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Transmitiremos tus amables palabras a Gonzalo y a todo nuestro equipo. Esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas y brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Saludos!
Dave Tru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lexus es confiabilidad, tranquilidad, confort, excelencia, y muchas más cosas la elegancia e innovación con sus nuevos diseños hace q las llamadas marcas "premium" pierdan ese único diferencial a un consumidor educado
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos enormemente tus amables palabras y el tiempo que has tomado para compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por elegir Lexus Madrid Sur y por confiar en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites y esperamos seguir siendo parte de tus experiencias en el futuro.
Álvaro Sánchez Pulido (donalvaroautomocion)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adquirido Lexus IS para VTC
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Queremos agradecerte sinceramente por compartir esa increíble foto. Estamos encantados de haber sido parte de tu experiencia de compra y que hayas elegido nuestro concesionario. Si en algún momento necesitas asistencia, mantenimiento o simplemente deseas compartir más sobre tu experiencia, estamos aquí para ayudarte. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo coche y muchas gracias por confiar en nosotros!
Victoria C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Hola Victoria, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Si hay algo específico que te haya gustado, ¡nos encantaría saberlo! Esperamos verte nuevamente pronto y estamos aquí para cualquier cosa que necesites.
ANA BELEN U LOPEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
somos clientes de ese concesionario, hemos comprado varios coches alli, tuve un accidente con mi vehiculo que me impedia abrir la puerta del mismo y vivo en una zona con ningun trasporte publico ni combinacion a las afueras de madrid en una zona residencial, llame al taller para pedir cita para reparar mi vehiculo y me dieron fecha un mes despues a pesar de contarles mi situacion de que la puerta no se abria y que no tenia ningun medio de transporte para moverme donde yo vivia, me pidieron un video del estado del vehiculo y de la imposibilidad de abrir la puerta para intentar adelantarme la cita, lo grabe lo envie y despues de 15 dias no sabia nada vuelvo a llamar y me dicen que tengo que esperar el mes como consecuencia de eso el pago de un mes entero de un coche de alquiler y el gasto que ello conlleva . despues de un mes dejo mi coche en el taller y despues de 25 dias mas alli llamo y me dicen que el coche no esta que han llevado piezas a un taller externo y que en cuanto este me llaman otro mes de pago de coche de alquiler la verdad que muy decepcionada y disgustada con el trato recibido me imaginaba que lexus a su clientes y mas de ese centro en concreto tendrían un trato un poco mejor casi dos meses para la reparacion de un vehiculo
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Le pedimos disculpas por su mala experiencia y nos gustaría por favor que se pusiera en contacto con nosotros para poder conocer más a fondo lo ocurrido e intentar poner un solución al respecto. Gracias.
Emilio Eduardo Marcos Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lexus, no se puede decir nada mejor.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Arancha Pando Ferrán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deseo valorar muy positivamente y agradecer sinceramente, el trato exquisito, profesional, amable, y HUMANO de la Srta. Lucia Garcia. En varias visitas siempre resultó muy dispuesta, muy eficaz, con gran conocimiento y algo que valoro mucho : empatia y humanidad. Se puede ser buen vended@r, pero estas cualidades son un plus. Mi decisión de compra fue otra por diferentes causas, pero no dejo de agradecer. También deseo valorar y agradecer el trato impecable y la gestión del jefe de taller, Ignacio. Con quién he tratado durante varios meses, por mi coche accidentado. Grandes profesionales en Lexus Leganes.
Juan Andrés Sánchez Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado 19/10/23 llevé mi coche a la revisión de los 30.000 km, es la segunda que hago y cambiaron aceite, filtros, líquido de frenos, etc. Desde ese día he hecho 1375 km, la mayoría de ellos durante el puente de diciembre. Es precisamente cuando he notado cierto olor a motor dentro del habitáculo, cosa que jamás había sucedido desde que adquirí el vehículo hace algo más de dos años. Al llegar a casa he revisado el interior del compartimento del motor, cual ha sido mi desagradable sorpresa y mayúsculo disgusto, al comprobar que el motor no tenía el tapón de la boca del aceite y que todo estaba salpicado de aceite de motor. Compré un Lexus por su fiabilidad pensando que también esa fiabilidad se trasladaba al servicio posventa. No se como se pueden olvidar poner un tapón, espero que al motor no le haya pasado nada que no se pueda enmendar. Estoy bastante disgustado con este incidente y espero que me dejéis el coche en perfectas condiciones cuando os encarguéis del mismo. Otra cosa, no se como voy a tapar la boca del aceite y si el coche se puede haber quedado sin lubricación. No paro de pensar que podría haberse gripado el motor. Es inconcebible que estas cosas pasen en Lexus. Muchas gracias un saludo.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Juan Andrés, Lamentamos profundamente saber que tu experiencia en nuestro concesionario no cumplió con tus expectativas y agradecemos que hayas compartido tus comentarios. La retroalimentación de nuestros clientes es crucial para identificar áreas de mejora, y nos tomamos en serio cada opinión para poder ofrecer un servicio de alta calidad.
Jose Sancho Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que mi experiencia con este concesionario ha sido espectacular, sobretodo gracias a la comercial Lucía García Pontiel que desde el minuto uno nos lo puso todo muy fácil. Su profesionalidad, amabilidad y experteese en lo que a la marca se refiere, nos hizo decantarnos por comprarlo allí y no en otro lado. Cumplieron plazos y el coche se entregó tal y como se acordó. Depósito lleno cortesía de la casa. Esto es un detalle que ya no te lo hacen en ningún sitio. Regalo de una hortensia para mi mujer. Sinceramente no ha faltado ningún detalle. Se nota que estás ante una marca premium desde el minuto uno. Gracias por todo Lucía.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Jose, Nos llena de alegría leer tu reseña y saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue espectacular. Agradecemos sinceramente que hayas compartido tus comentarios y nos complace saber que Lucía pudo brindarte un servicio excepcional.
Jma AM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aprovecho la ocasión para agradecer el trato dado por el comercial que me atendió el señor ISMAEL gracias .
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Agradecemos enormemente tu positiva reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro personal y que el servicio proporcionado ha cumplido con tus expectativas.
Paz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por confiar en nosotros y elegir nuestro concesionario. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto. Un saludo
conchi flores alcázar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por el personal que nos ha atendido, explicando todo claramente enseñandonos el vehículo que nos interesaba y aclarando nuestras dudas.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Conchi, agradecemos sinceramente tu reseña y nos complace saber que tu experiencia en Lexus Madrid Sur fue tan positiva. Nos sentimos orgullosos de contar con grandes profesionales en nuestro equipo
Jose Manuel Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado esta misma tarde para comprar un coche y me han ignorado por completo. (Como si fuera invisible). Lexus ya no es lo que era y sus coches por lo que he visto tampoco. Concretamente fue el martes 8 de octubre a las 17.00 horas. Di las buenas tardes en recepción y hasta ahora. Bueno ya se donde no tengo que ir. Me iré a Lexus Madrid para la postventa del que tengo.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Lamentamos sinceramente escucharlo. La atención al cliente es de suma importancia para nosotros. ¿Podrías proporcionarnos más detalles, como la fecha y hora de tu visita, para que podamos abordar este problema internamente? Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros clientes se sientan valorados y atendidos
Sebas Trapero Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por la reseña, Sebas! En Lexus Madrid Sur trabajamos a diario para que el servicio ofrecido sea el mejor posible. Saludos
Tomas Abella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias Tomás por tu confianza. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Sergio R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchísimas Gracias por la reseña, Sergio!
Santiago Vela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias Santiago por tu confianza. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Juanjo Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Lucía Gª una gran profesional.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por la reseña, Juan José! En Lexus Madrid Sur trabajamos a diario para que el servicio ofrecido sea el mejor posible. Saludos
Phil Beninger
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super service, suite à une panne sur le trajet des vacances, l 'atelier à pris en charge notre véhicule très rapidement afin que l'on puisse repartir au plus tôt. Très grand professionnalisme. Merci à votre équipe.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias Phil por tu confianza. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Jose Luis Minguez Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y rapidez en los trabajos
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por la reseña, José Luis! En Lexus Madrid Sur trabajamos a diario para que el servicio ofrecido sea el mejor posible. Saludos
Mar Llacer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias Mar por tu reseña. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Manuel González Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchísimas Gracias Manuel!
Patrick Măerean
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente taller y el trato de Raul exquisito.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por la reseña, Patrick! En Lexus Madrid Sur trabajamos a diario para que el servicio ofrecido sea el mejor posible. Saludos
Lily De Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Este Concesionario ha superado nuestras expectativas, con la atención sobresaliente de Ismael Campos. Muy agradecidos por su trato, disposición a las pruebas y conocimiento. Lástima que las medidas del coche no se ajusten a mi plaza garaje.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias Lily por tu reseña. ¡Esperamos volver a verte pronto!
RICARDO FERNANDEZ RODRIGUEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
RX450 H, un gran vehículo, hasta que entra en el taller, porque no saben repararlo, es más, entras con una avería y no solo no la saben arreglar, te provocan otra y encima con toda la buena educación te dicen que lo van a consultar pero nadie te vuelve a llamar. Pongo una reclamación online y no obtengo respuesta, solo me queda la última opción, contactar con fábrica directamente, aún siendo de Japón no sé si me harán mucho caso, pero hay que intentarlo
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Sentimos que tu experiencia haya sido negativa, Ricardo. Desde Lexus Madrid Sur, consultaremos internamente la situación para poder mejorar la calidad de nuestros procesos.
angel crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Manuel por la gran labor en la información y venta de nuestro coche y a Lorenzo por la rapida gestion en la preparacion de la documentación y entrega final y un gran detalle de entregarte el coche con el depósito combustible lleno MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por la reseña, Ángel! En Lexus Madrid Sur trabajamos a diario para que el servicio ofrecido sea el mejor posible. Saludos
alejandro Yuste1997_
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a asistir a una revisión del coche, y una vez más, la atención y el trabajo impecables. Un 10.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias Alejandro ¡Esperamos volver a verte pronto!
Carlos Aritmendi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por la reseña, Carlos! En Lexus Madrid Sur trabajamos a diario para que el servicio ofrecido sea el mejor posible. Saludos
Monica C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu reseña Mónica, nos anima a seguir trabajando.
Carlos Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias Carlos ¡Esperamos volver a verte pronto!
RAQUEL M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención por parte de Manuel excelente.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Hola Raquel! Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que ha tenido una excelente experiencia con Manuel. Un saludo
Joseph Sam
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
De varias casas que visitamos en ciudad del automóvil, el comercial de Lexus fue el más atento, el que mejor conocimiento tenía de su producto y el que mejor supo captar nuestras necesidades a la hora de escoger segmento. Le sigue el comercial de Nissan, que también se manejó bastante bien. 5 *****
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por la reseña, José! En Lexus Madrid Sur trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Simón “SRS69”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Simón, nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena. Muchas gracias por la reseña
Jose Antonio Gimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tú Lexus
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Jose Antonio por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario sea positiva.
Carlos Zas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Raúl como siempre muy profesional.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenos días Carlos, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario y por tus palabras, se las haremos llegar.
Juan Carrasco Mejias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, personal muy atento y profesional.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Juan, nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan buena. Muchas gracias por los comentarios!
Diana Tovar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENCIA, palabra para definir al equipo de profesionales. Lucía, mil gracias por tu profesionalidad, paciencia y por todas las atenciones.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Nos complace saber que nuestro equipo ha brindado un servicio profesional y amable a nuestros clientes. Agradecemos su reseña y esperamos seguir satisfaciendo sus necesidades en el futuro. Transmitiremos sus comentarios positivos a Lucía!
Miguel Angel Padernia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble servicio con esta concesión. Gracias al servicio de Raúl por su atención y servicio
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenos días Miguel Angel, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario y por tus palabras, se las haremos llegar al equipo. ¡Te deseamos un estupendo día!
Jonathan Ajdari
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dan un golpe al coche y das un parte con Mapfre para cambiar el parachoques. Te dan en la aleta delantera y afecta al faro y parachoques. Bien pues te dejan el faro roto y se excusan que Mapfre no quiere cambiar el faro por que es caro. Así que toma, tu coche ya está y tu faro no encaja con las grapas que están rotas: Trabajo para cliente final mal. Mejor no aceptar trabajos si los van a dejar a medio hacer… Pensarlo dos veces antes de traer el coche aquí al taller por que os lo dejarán mal
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Hola Jonathan! Nos podrías dar más detalles de lo ocurrido y podrías contactar con nosotros para aclarar el problema? Vemos que hay una reseña similar en Lexus Barajas y nos preguntábamos si quizás se ha podido confundir
Conchi Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10, Jesús López es encantador. La experiencia excelente, el trato por parte de tod@s inmejorable.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias Conchi. Su valoración nos anima a seguir trabajando
Juan José Cuevas Gimeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Juan José, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario.
Beatriz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad se demuestra en el trato al cliente y tienen mi aprobado con matrícula Gracias a Santiago por su amabilidad
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Nos complace saber que nuestro equipo ha brindado un servicio profesional y amable a nuestros clientes. Agradecemos su reseña y esperamos seguir satisfaciendo sus necesidades en el futuro. Nos aseguraremos de transmitir sus comentarios positivos a Santiago y todo nuestro equipo !
Justi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias, Apreciamos tu valoración, Nos anima a seguir trabajando
esther del barrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que gusto que te traten con tanto mimo, son super amables y me aclaro el vendedor muchas dudas, trato y concesionario recomendable
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias, Apreciamos tu recomendación, Nos anima a seguir trabajando
Alberto Diaz Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias Alberto. Su valoración nos anima a seguir trabajando
Carlos de la Casa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta y siempre dispuestos a solventar todas las dudas
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenos días Pedro, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario y por tus palabras, se las haremos llegar al equipo. ¡Te deseamos un estupendo día!
raquel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de estar en el concesionario, 3 comerciales sin ganas de vender. Hemos pedido que nos abrieran un coche para verlo por dentro y ni si quiera se han dignado a levantarse de la mesa. Debe de ser que vendan mucho y a estas horas ya tengan las ventas del día cubiertas. Es una pena atención pesima
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenas tardes Raquel, les recordamos perfectamente de su visita esta mañana. Nos hemos interesado por la situación ocurrida y nos ha sorprendido que después de recibir la bienvenida por parte de nuestro personal, no precisaban de una atención personalizada, siguiendo sus indicaciones. Posteriormente, han cambiado de opinión, haciéndonoslo saber, y cuando nuestro comercial ha acudido, ya no se encontraban en nuestras instalaciones. No obstante, agradecemos su comentario ya que nos sirve para mejorar nuestros procesos de cara al futuro. Por favor, si lo cree conveniente facilítenos sus datos de contacto para que el responsable de departamento pueda ofrecerle una cita personalizada o desplazarnos con el modelo de su interés a su domicilio o lugar de trabajo. En espera de su respuesta reciba un cordial saludo
Esteban López García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales como la copa de un pino. Conocedores de su excelente producto.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias, Apreciamos tu valoración y la valoración de una marca que es líder mundial en satisfacción de clientes
EUSEBIO DOMINGUEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Exposición cuidada y buena atención
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Eusebio, agradecemos la reseña y trabajaremos para mejorar al máximo.
Carlos Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que llevaba el coche a Leganés siempre lo llevaba Alcorcón y si allí me trataban bien aquí me tratan igual de bien o más muy atentos un trato exquisito y un servicio increíble cada día me gusta más Lexus
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Carlos, nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan buena. Muchas gracias por los comentarios!
Pedro Perez sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo trato por parte de Raúl
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenos días Pedro, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario y por tus palabras, se las haremos llegar . ¡Te deseamos un estupendo día!
Acisclo Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos mucho que nos des una puntuación tan alta
lolo manolo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Manolo, agradecemos mucho que nos des una puntuación tan alta
Gabriel Garcia Castrodeza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Gabriel por su valoración. Nos anima a seguir trabajando
Patricia Gutiérrez Puebla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Patricia por darnos una puntuación tan alta. Lo valoramos mucho
Isabel Pérez González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre q vamos a pasar la revisión de nuestro coche, de 10. Profesionalidad, atención exquisita...
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Isabel, agradecemos un comentario como este. Seguiremos así
Ainhoa azuaara aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria agradecer al comercial Daniel toda su atencion prestada que fue de 10, era niestro caballo ganador en modo hibrido. Finalmente mo compramos porqie nos inclinamos jacia la opcion electroca pura No queroa dejar pasar la oportunidad de felicitarle por su trabajo
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Ainhoa. Valoramos mucho este tipo de comentarios y nuestros comerciales seguirán trabajando igual para dar el mejor servicio
S CP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy agradable y cuidado
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias, Apreciamos tu valoración, Nos anima a seguir trabajando
Fco Fdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús López, Gran Comercial y Lexus perfecto en la entrega. Saludos
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos mucho comentarios tan positivos. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio, y pasamos el mensaje a Jesús !
Rowers Consulting
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias, agradecemos tu valoración, este tipo de reseñas nos llega y impulsa siempre a hacerlo mejor !
Eva Georgina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a todo el equipo su magnífico trabajo, llevé el coche para carrocería y desde la atención telefónica hasta la reparación impecable todos, han hecho más de lo que debían, grandes profesionales. Enhorabuena, se necesitan profesionales como vosotros, podéis estar orgullosos.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Eva, agradecemos mucho comentarios tan positivos. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio
Joaquin Pinto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias, Apreciamos tu percepción, Nos anima a seguir trabajando
Paco Ceacero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Paco por darnos una puntuación tan alta. Lo valoramos mucho
JOSE BUENAÑO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Jose por darnos una puntuación tan alta. Lo valoramos mucho
Luis Diaz Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Este Distribuidor de coches está en leganes en la Ciudad del Automovil y te venden coches de Alta Gama Eléctricos y Ibrido Batería y Gasolina hami a título particular e gustan mucho más los Ibrido por muchas Razones entre heyas que no necesitas parar si no quieres en el viaje Ni cargar las Baterías a los 300km
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración. Nos anima a seguir trabajando
Javier Lomas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para una reparación de carrocería y solo puedo decir buenas palabras al respecto. En mi caso la atención ha sido inmejorable y la profesionalidad por encima de cualquier expectativa. Agradezco mucho vuestro interés por el trabajo bien hecho.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos mucho su valoración.
Jesús Gómez de Ramón de León
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado del trato recibido por parte de Lucía García Pontiel en este concesionario, sin agobios, sin presiones y siempre resolviéndome mis dudas rápidamente y facilitándome las cosas. Gran profesional!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias por este comentario.
Miguel Ángel Vallejo Caro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal y en especial del departamento de recambios que te ayudan y aconsejan de buena gana y amablemente si tienes alguna duda.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su reseña positiva
Elena Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y atentos
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Hola Elena, agradecemos mucho tu comentario
Carlos Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Valoramos mucho tu satisfacción
Pilar Diaz Ruano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración. Nos anima a seguir trabajando
Jose Silva carballo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy agradable
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su reseña positiva
Rubén Lechuga Prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras 2 semanas de visitas a más de 7 concesionarios, puedo asegurar que Diego ha ofrecido con diferencia el mejor servicio de atención al cliente, no solo allí en las propias instalaciones sino gestionando todo vía telefónica, documentación, movimientos, cambios en las condiciones y en definitiva cualquier detalle que se ha necesitado durante el proceso. Gracias de verdad por valorar el tiempo y el esfuerzo de los clientes de la manera que lo has hecho conmigo, es un verdadero placer poder recibr esta atención y es una gran suerte que una marca como Lexus pueda disponer de una persona como Diego Pérez García. Mi más sincera enhorabuena.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias por este comentario.
jose a. calzas martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias. Nos anima a seguir trabajando
jesus alvarez martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal la atención de todos los empleados, en especial la recepción de taller
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias. Su valoración nos anima a seguir trabajando
ANGEL ROLAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Agradecemos mucho su valoración.
Jose Maria Jover Capilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el trato y muy eficaces tanto en mecanica como en chapa
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias por la reseña.
Adrián Monzón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar el servicio prestado en todo momento por parte de Lucía García, he quedado muy satisfecho con todo el proceso de compra del vehículo gracias a su atención y cuidado de cada detalle que ha surgido. Experiencia fantástica.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias, Apreciamos tu valoración de Lucía. Nos anima a seguir trabajando
K M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales tanto en ventas como taller y recambios.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias, Apreciamos tu valoración de Post-venta. Cordialmente
Vicente Rico
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario de automóviles Lexus en el sur de madrid. Muy buenas instalaciones.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias por la reseña
jose miguel garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Gracias José!
Jose Luis Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero señalar y agradecer la atención recibida por parte de Santiago y su equipo en mi visita al taller. Desde la llamada telefónica para concertar la cita, para mí urgente, el trato ha sido cordial, atento y profesional; y el servicio prestado, rápido y plenamente satisfactorio. Creo que esta forma de relacionarse con los clientes da prestigio a la marca. Solo puedo mostrar mi sincero agradecimiento. Gracias!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias por tu valoración José
Fernando M. AT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que dejo el coche aquí, pero ya seguro que no será la última!!! Que gran trato!! súper profesional y personalizado!! Gracias Nacho por tanta amabilidad y profesionalidad y el de todo tu equipo!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias de parte del equipo Lexus Madrid Sur
Ana SAnchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron esperar 3 horas con cita previa para el entrega de un vehículo de sustitución, no solucionaron la avería, la app de lexus indicaba la situación del coche en varios domicilios estando en el taller, no se reaponsabilizaron, vehículo nuevo, trato nefasto por parte de Raúl, el chico que tiene un brazo tatuado, NO CORRESPONDE CON LO QUE LEXUS QUIERE REPRESENTAR
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Estamos a tu entera disposición para comentar el problema más detalladamente. Nuestro teléfono de contacto es: +34 916 895 101.
Iker García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Irene Escalante, desde la llamada para concertar cita, pasando por la prueba y negociación, hasta la entrega. Recordándonos siempre su disponibilidad tanto por teléfono como en persona para cualquier duda o problema que nos surja. Actualizo tras la primera revisión a los 15.000 km para destacar la amabilidad y el gran trato de Raúl Paiva, ayudando a resolver dudas surgidas durante el uso del coche.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
alejandro.cabarga@gmail.com cabarga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato que he recibido nunca en un concesionario. Y gracias al vendedor Manuel por su atención y dedicación conmigo. Le doy un 10
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchísimas gracias Alejandro. Que nuestro cliente salga contento de nuestros concesionarios es nuestra mayor prioridad.
Jelena Gogoleva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu valoración Jelena
Inma PEREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu valoración Inma.
Teo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por tu valoración Teo.
Jose Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu valoración José
Francisco Naranjo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, varios modelos para ver y probar, grandes profesionales, mi primera compra de un Lexus, fantástica experiencia, gracias a Jesús de ventas.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Estimado Francisco, Nos alegramos mucho de tu experiencia y agradecemos tu amable valoración. Nuestra profesionalidad la enfocamos a que podáis disfrutar durante el proceso de Compra de un Lexus de una experiencia única, al tratarse de un vehículo con una tecnología de referencia y vuestra satisfacción es una de nuestras mayores prioridades. Gracias
Jose Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu valoración José!
Jose Manuel Vergara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marca premium, atención premium
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por esta valoración tan positiva José Manuel!
Jose A Pichi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Gracias por tu valoración José!
jose maria alonso perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado esta mañana la primera revisión de mi Lexus NX 300h. Resaltar que el trato tanto del Comercial Manuel como de Raúl en el taller han sido exquisitos, autentica profesionalidad y buen trato. Gracias a los dos.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Nos alegramos de que tu experiencia haya sido tan positiva José María, para nosotros la cercanía y el trato al cliente son nuestras mayores prioridades.
Inés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario impecable. Un muy buen trato, muy buena atención, Y EN ESPCIAL A RAUL PAIVA
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Montse Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento tener que poner la puntuación más baja, por poner algo, por el trato recibido por parte del asesor de servicios Raúl Paiva. Nunca esperaba recibir un trato tan irrespetuoso , grosero y maleducado por ser clienta de una marca de coches premier!!! Y ya no hablo solo de la pésima solución que me han dado a mi problema estando el coche en garantía, si no por las formas en las que se ha dirigido a mi. Y al final mi sorpresa es cuando le pido el teléfono del concesionario para futuras visitas y me contesta con esta impertinencia: “ métete en Google, pon lexus madrid sur y ahí te sale el teléfono😳😳😳!!!” Por supuesto que dudo mucho que haya próximas visitas a ese concesionario. No me apetece quedarme cortada recibiendo tan mala educación cuando vas de buenas maneras para intentar solucionar un tema del coche. En fin, así van las cosas!!! A partir de ahora iré a otras zonas de madrid donde reciba un trato correcto y educado como persona!!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Sentimos que tu experiencia haya sido negativa Montse. Desde Lexus Madrid Sur, consultaremos internamente la situación para poder mejorar la calidad de nuestros procesos.
Juan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y profesionales.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por tu valoración Juan!
Max M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención recibida,
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Maxi. En Lexus Madrid Sur buscamos proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
B Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Es un lugar tranquilo y sin agobios, muy diferente a los de Madrid capital, más masificados. Vivo en Madrid centro pero no.me importa ir hasta Leganés para las revisiones. Cuestión de trato y confianza.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu comentario. Buscamos en todo momento que el cliente se sienta cómodo, tanto con nosotros, como en nuestras instalaciones.
Carlos Cortijo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por tu apreciación Carlos.
German Tejeda Tejero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Germán por tu valoración. Lo tendremos en cuenta para próximas visitas.
Siri Valor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Siri.
Olga Rosales Aedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Olga.
Nuria Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
ELEUTERIO ANGEL RIJA SANTIAGO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Eleuterio.
Eduardo Grano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo q agradecer a Lorenzo su profesionalidad y empatía, con la atención que me brindó, muchos comerciales tenían q aprender del buen hacer de este comercial, gracias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Jose Diz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Jose.
Diego Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a este concesionario de Lexus, en especial a Patricia y a Lorenzo por el trato recibido desde el minuto cero y desde que hemos entrado en las instalaciones, volveremos sin duda mil gracias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Alberto V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena exposición y buen trato. Con Joaquín todo fue fácil. Muy resolutivo y precios ajustados
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Faustino Carrero Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días la atención recibida fue muy buena por la persona que hizo la recepción
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenas tardes. Le pedimos disculpas por su mala experiencia y nos gustaría por favor que se pusiera en contacto con nosotros a través del 916 895 101 para poder conocer más a fondo lo ocurrido e intentar poner un solución al respecto. Gracias.
sonia chamizo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Sonia.
ALVARO GARCIA JIMENEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Noemi Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Noemi.
冯文强
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
virginia garcia gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia recibida en la venta y entrega de un coche.Evidentemente, es lexus, pero Jesus López ha subido aún más la marca, es un excelente comercial, pero sobre todo atento, dispuesto a ayudar en todo y cercano. Pongo 5 estrellas porque no hay más, sino serían 10. Gracias por todo!!!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Alex
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia excelente a la altura de la marca Lexus. Lucía, de trato muy amable nos explicó las características con todo detalle del modelo y tuvimos la oportunidad de hacer una prueba de vehículo. En la entrega del vehículo, cuidado todo al detalle e incluso el obsequio que tuvo con mi madre. Muy recomendable 😊
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Alex.
Arturo García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, explican todo. Trato educado, casi familiar. Vehículo impoluto como lo están las instalaciones
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Zara Mateos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenas tardes. Le pedimos disculpas por su mala experiencia y nos gustaría por favor que se pusiera en contacto con nosotros a través del 916 895 101 para poder conocer más a fondo lo ocurrido e intentar poner un solución al respecto. Gracias.
Manuel Llano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Jose Antonio Capilla Salas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Jose Antonio.
Javier García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Javier.
Luis Rodriguez perales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Luis.
Javier uzqui
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Javier.
Susana Teruel Pinilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super aconsejable muchas gracias por todo Jesús López trato inmejorable la primera vez que nos tratan tan bien gracias por todo
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Susana.
Francisco Villacieros Redruello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, si no tienen coche de sustitución ellos te traen a tu casa
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
miguel pazos del campo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Miguel.
Javier Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Luis Hidalgo Cabello
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Que triste que una marca “premium” como Lexus te suba el precio de un vehículo de ocasión 1000 euros en un día, ayer obtuve prepuesto y estaba a la espera de preparación de un is 300h para hacer la prueba dinámica, hoy recibo un mail de la responsable de usados comentando un cambio de campaña, considero que como mínimo se debería de respetar el precio que se obtiene por presupuesto 24h antes… Me parece un desacierto total. Saludos
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenas tardes Luis. Le pedimos disculpas por su mala experiencia y nos gustaría por favor que se pusiera en contacto con nosotros a través del 916 895 101 para poder conocer más a fondo lo ocurrido e intentar poner un solución al respecto. Gracias.
Eduardo Ch J
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Eduardo.
Rafael Buzón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Rafael.
Francisco Cuesta Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales , nos atendió Lorenzo y muy bien , buen trato y muy agradable, le compramos el coche , el NX 300 H, puntuación. Sobresaliente alto , todo salió perfecto
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas Gracias Francisco.
m castare
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
Luis Nur life
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Pedro Luis.
Rocio Costilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Rocio.
diego lexus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración, Diego.
Jose Pedro Bastante Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Oficial Lexus en Leganés. Muy buena atención.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración, Jose Pedro.
Eduardo Recuero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración, Eduardo.
Carlos Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Carlos.
Gascón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Angel Pinto de la Calle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención especial para que te encuentres muy bien.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
manuel verde apola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Manuel.
Cristina Bermejo Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita. Irene una gran comercial.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Patricia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por su valoración, Patricia!
Maria Garces Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención al cliente , en mi caso , de D.Lorenzo Moyano . Muy buena la experiencia y de decidirme por Lexus elegiría este concesionario . Gracias
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por su valoración!
David Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he acompañado a mis padres para la compra de un UX. Nos atendió Jesús, trato inmejorable, cercano y atento. La mejor entrega de un vehículo que hemos recibido jamás, y hemos estrenado 2 bmw. Una presentación personalizada para mi padre, el dueño del vehículo, y especial atención a mi madre con un simple detalle que marcó la diferencia. Amplio conocedor del modelo con todo lujo de detalles. Jesús me quito el sombrero contigo. Mil gracias por todo.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por su valoración!
juan moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonitas y cómodas las instalaciones y me atendió Lucía, muy bien, gran profesional
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Juanan64
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta, súper amables y muy profesionales
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por su valoración! ¡Un saludo!
marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente nuevo desde ayer. Llevo un mes mirando coches en varias marcas, y ayer me decidí por el nuevo Lexus NX350h. Felicito desde estas líneas a Jesús López López, por el trato y atención inmejorable que he recibido, sintiéndome como en casa desde el primer día que entré en el concesionario, he probado tres lexus, y me han encantado los tres. Repito, el trato recibido espectacular, como en casa. En otras marcas la sensación es que estás allí de paso.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Manuel Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Mr Bathrooms
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato recibido de Nacho y Raul!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Javier Medina Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien Santiago y Diana en el paso del taller del . coche . Trato muy correcto y profesional. A la altura de la marca. Muy recomendable. Volveré y recomendaré a gente del mundo lexus
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Roberto Plaza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Roberto.
SoloManuel madrid
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del personal, lastima que la marca no esté casi altura. No tienen el más mínimo detalle con el cliente. Empleados 10 Marca Lexus 6
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
raul canales torrijo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la revisión de mi vehículo hoy con plena satisfacción. A valorar la rapidez en entregar el vehículo impecable. Mención especial para el asesor que me atendió, Raúl, por su profesionalidad y eficiencia. Gracias.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Antonio Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente espectacular. Sitio agradable, cuidan al máximo todos los detalles.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Javier González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nota cuando una marca destila lujo. La atención siempre educada y exquisita; el detalle siempre cuidado, cercano y respetuoso; y todo ello sin engaño alguno, dando consejos y guiando al comprador en su elección. He tenido la suerte de comprar un vehículo con ellos y qué decir: siempre informado, asesorado y ayudado. La entrega no puede ser mejor: una breve introducción sobre la documentación, seguida de un video para pasar al momento de la presentación propietario-coche que no destapo pero que me ha dejado boquiabierto; seguido con la explicación de todos los mecanismos del coche y el ofrecimiento de, ante cualquier duda, poder realizar una segunda o tercera visita para solventarla. Un par de detalles que han tenido conmigo que no sé son norma (uno creo que no) pero que te hace plantearte que hay cosas que cuestan muy poco y dicen mucho. Gracias, seguid así y espero poder repetir con vosotros la siguiente compra.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
InmoPerales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento a Lucía García por el trato recibido. Una excelente vendedora y como siempre, la mejor calificación a Lexus Madrid Sur.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Sergio Cortes Ayala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 por el trato y el servicio prestados. En especial a Raúl por la simpatía y profesionalidad en la recepción del coche.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
JUANJO G
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato correcto
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Juanjo.
Antonio Jurado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente y los coches una maravilla.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
FERNANDO SANCHEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicios estupendos
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Wu Chien
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Wu.
Carmelo Genovés López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Programé un cita para la actualización de software del UX el pasado 14/05, después de 350 km de desplazamiento, al llegar me indican que desde la mañana del día anterior estaba el servidor caído. No me pudieron avisar el día antes? Es que creíamos que se iba a arreglar -fue la respuesta-. Hoy es día 22 y aún no me han contactado. Una gran marca necesita un gran concesionario y, en el departamento de taller, este concesionario no lo es. Haces 700 km, pierdes el día, en fin... lamentable.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenas días Carmelo. Le pedimos disculpas por la mala valoración y nos gustaría por favor que nos pudiera dar una oportunidad para poder conocer más a fondo lo ocurrido e intentar poner un solución al respecto. Gracias.
Antonio Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atención por parte de Santiago y de Jesús excelente , personas jóvenes que dan mucha confianza, ir por allí es como si fuera a mi casa, son los mejores con diferencia
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Jaime de Mariano Mercadé
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Marta S
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenas tardes Marta. Le pedimos disculpa por la mala valoración y nos gustaría por favor que nos pudiera dar una oportunidad para poder conocer más a fondo lo ocurrido y poner un solución.
Jose Manuel Sanchez De Pablo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias José Manuel.
Carlos Gaitan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato de Irene es una crack
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Carlos.
Reyes Camacho Agudo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención...muy recomendable
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
luis cortes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención adecuada, aunque nos parece que podía mejorar
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Luis.
Roberto Fernández Salinas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Carlos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Santiago, jefe de taller, por su atención. En noviembre compré un Toyota Camry Luxury y no estoy contento con el servicio posventa prestado. Les he preguntado en Lexus si me podían hacer las revisiones ellos y por garantías no puede ser. Aun así gracias por ayudarme en algunas dudas que tenia con el sistema de telefonía. En breve tenemos que comprar otro coche en la familia y lo tendré muy en cuenta.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias por su excelente valoración, Carlos! Un saludo.
Armando Barco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias Armando!
Juan Carlos del Hoyo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Juan Carlos.
Andrews Cunin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima e impecable atención de Lucía y sobre todo, excelentes coches. Merecen todas las estrellas positivas. ***** Atte: Andres y Annabell.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Vicente Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Vicente.
Dario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Lexus Madrid Sur y en especial a Lucía. Gracias por tu atención, excelente trato y competencia. Ha sido toda una experiencia comprar con vosotros un vehículo tan especial.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Asun Corpa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Asun.
Franciso Javier Garrido
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Marisa Alguacil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio en todos los aspectos; vehículos, instalaciones y un personal muy profesional con una atención fabulosa. Detalles muy exclusivos a clientes. Muy recomendable!!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Marisa.
Nely Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perdón me quedé sin batería mientras les puntúaba, son muy profesionales y trato excelente. Un concesionario 10 .
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenas tardes. Nos gustaría que nos pudiera dar una oportunidad para poder conocer más a fondo lo ocurrido y poner un solución. Un saludo.
Antonio Suarez Cordoba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es inmejorable
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Juan Manuel Valentin Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Sole Santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atencion y Que coches mas bonitos.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Sole.
Alfredo Dieguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Alfredo.
Inmoperales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor valoración para el personal de chapa y pintura, en especial a Ignacio Palomo y Carlos Figueras. Un trabajo excelente y una atención al cliente perfecta. No tengo la menor duda en recomendar a Lexus Madrid Sur. A quien corresponda en dirección, mi enhorabuena por la selección de un personal tan competente, amable y profesional.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Jose Antonio Rodríguez Olivares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias José Antonio.
José Cervińo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias José.
Sara Suarez Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria la atencion
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Merche gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales magníficos Nacho Santiago Andrea Muy atentos y amables Le doy cinco estrellas porque no tengo más pero les daría 10
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Merche.
Cerrajero Barato
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto , fuimos mi pareja y yo a ver un Lexus que había en el departamento Lexus Select , nos atendió la supuesta encargada " Lucía García " y solo puedo decir que lo acabamos comprando en el concesionario Lexus de Alcobendas . Ella carecía de información sobre el vehículo , no nos transmitió confianza y lo peor de todo que resultó que las cosas que nos comentó luego no las podía cumplir . Si vas a ver un coche es para comprarlo y no para perder el tiempo y está persona no es nada sería . ¡ Cuidado ! Aseguraros de corroborar todo lo que os dice.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenas tardes. Le pedimos disculpa por la situación que nos comenta, y nos gustaría que nos pudiera dar una oportunidad para poder conocer más a fondo lo ocurrido y poner un solución.
Miguel Espinosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Raul Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Raúl.
Juan Felix de la Torre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato perfecto ir cuidando mucho los detalles el sitio perfecto para comprar Lexus y que le hagan el mantenimiento
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Lucia pan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Lucia.
DANIEL SANCHEZ ZALAZAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Entramos en el concesionario y ya se percibe calidad de marca, nos atendió Daniel y su atención fue exquisita , nos explico, enseño , nos dejo probar sin dejar ninguna duda sin solventar. Gracias por la profesionalidad 100 x 100 recomendable
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Rafael Gálvez López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Rafael.
Carlos Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias Carlos!
jose luis alvarez cejudo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
Pedro Miguel Diaz Maroto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Roque Angel Peralta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Roque.
Juan Mayoral
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el concesionario de Lexus en la Ciudad del Automovil de Leganes. El mas moderno de Europa. Y se nota en todo. En especial por las pantallas de informacion. La ergonomia del mobiliario. La exposicion. Muy cuidada atencion profesional por parte de los comerciales. Los coches son fabulosos y muy equipados. Precios especiales de fin de año. Muy buena impresion. Los Japoneses tienen una filosofia distinta y la aplican tambien al automovil.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Juan.
Ana sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
Francisco López Toro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Francisco.
Manuel Esteban
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, todo limpio. Atentos.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Carmen Aguilar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Carmen.
Miguel Angel Díaz Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandísima atención por parte de Irene Escalante. Nos lo ha explicado todo resolviendo todas nuestras dudas. Da gusto tratar con gente así.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Miguel Ángel.
manuel ordoñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, muy buenas instalaciones, para mí, el mejor sitio para comprar un Lexus (como he hecho..), insuperable la atención de Manuel Llanos, gran profesional, y el resto del equipo...
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Manuel.
Jaime
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Jaime.
Lucía Pérez González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Lucía.
J. M.F.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Juan_P
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad es q el trato ha sido d Nota Muy Alta, y el coche TB. Muy satisfechos!!¡¡!!
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Juan.
miguel angel martinez garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecables como siempre..
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Miguel Ángel.
sergio abril hormigos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima organización. Te llaman para venir a una hora y te hacen estar esperando dos horas para coger un coche. Nada acorde a la marca que pretenden ofrecer
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Buenas tardes Sergio. Le pedimos disculpa por la situación que nos comenta, y nos gustaría que nos pudiera dar una oportunidad para poder conocer más a fondo lo ocurrido y poner un solución.
Francisco C
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Francisco.
Juan Rodriguez Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, y buenos profesionales doy un 10 al servicio y trabajos realizados.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Juan.
Felix
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy fan de Toyota, por lo que mi sueño era un Lexus. La casualidad quiso que el comercial que me atendió, Daniel, fuera el mismo que en su día me atendió al comprar mi Yaris. Todo bien, la atención, las instalaciones... Todo. La entrega de mi Nh300 fsport, espectacular... Pero, y de ahi las 4 estrellas y no 5, el coche no estaba todo lo limpio que debia (detalles, perobueno, es una marca premium). Posteriormente, en mi primera revisión, hubo una serie de malentendidos que se resolvieron haciéndose cargo Lexus Madrid Sur de todo. Chapó para todos, en especial a Santiago, del taller. Cuidenlo, vale mucho
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
Javier Revilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Javier.
Manuel Cocera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Manuel por su valoración. Un saludo.
Javier Pons
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Javier.
Andres Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Andres.
Gonzalo Contreras Arenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Gonzalo.
Mario Alcaraz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Mario.
Pedro Delgado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Pedro.
Guillermo Palacios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias Guillermo! Nos alegra escuchar sus palabras.
Jose C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio acorde con la marca que representa.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Jose.
Carlos Mora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. Su personal muy agradable. Muy buena organización. Y si te llevas puesto uno, como he hecho yo, es la caña. LEXUS y a disfrutar.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración. Un saludo Carlos.
Eden Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración. Un saludo Eden.
rosa maria martin somolinos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y muy buen trato
Respuesta de Lexus Madrid Sur
¡Muchas gracias Rosa María! Nos alegra escuchar sus palabras.
Paul Amrap
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lexus Madrid Sur, en Leganés, ciudad del automóvil. Un sincero 10. Verdadero servicio y atención premium, trato insuperable de la comercial Lucía García. Puedo decir de hecho, que no iría por mi segundo Lexus de no haber recibido su atención. (Cuidan los detalles hasta el punto de entregarte el coche con el depósito lleno, con eso creo que se resume todo).
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración. Un saludo.
King Vong
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good service
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
alberto de serranos herrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Alberto.
Leandro Marinho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Leandro.
Juan Sanjuan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración. Un saludo Juan.
Orquesta The Waldys
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieren Lexus es el concesionario ideal, por precio y atención. Lo recomiendo
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración. Un saludo.
miguelcien
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato al cliente es impecable
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Jose Maria Yañez Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Jose María.
Juan Antonio González A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espacio agradable, seguro y un trato muy profesional en todo momento
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Juan Antonio.
Miguel Ángel Marinas Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y soluciones rapidas
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Miguel Ángel.
María Victoria Sancristóbal Gracia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, interés, dedicación y paciencia,
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
FRANCISCO GALAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Excelente atención y coches impresionantes
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración. Un saludo Francisco.
Raul Leon Reboredo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional servicio y trato muy amable y atento. Mis felicitaciones a Lorena, Santiago y resto del equipo por el servicio perfecto en las complicadas circunstancias relacionadas con la Covid 19.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Raúl por su valoración. Un saludo.
Roberto Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Roberto.
ENRIQUE PEREZ MOREDA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Enrique. Un saludo.
Enrique Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y trato comercial
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Enrique.
Matteo Gagliardi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
Angel Matias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Maria H Vera Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias María.
Javier Vázquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido por Diana y Daniel, buenos profesionales.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Javier.
Tere GJ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Tere.
Carlos De La Fuente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
xiao liu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
Marcos Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
José Antonio Sánchez Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias José Antonio.
lucia barba
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato recibido por parte del vendedor excelente
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Santiago Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Santiago.
Teresa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contenta , el trato es inmejorable . Iván nos trató como si fuéramos de la familia . Todo muy bien explicado .
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
mariasol moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
Juan Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches de calidad atención excepcional
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración. Un saludo Juan.
David Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias David.
varas32
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
súper atento el vendedor
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Graci Fernandez Polo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración.
Jose Angel Blanco Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias José Ángel.
Roberto Herrero Arribas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Roberto.
Oscar Lagunilla Castaño
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito concesionario, preciosas comerciales y expectacular gama de vehículos.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por su valoración. Un saludo Oscar.
Fco Fernando Segovia Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
Ana Calvo Ayerza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Jon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
José Antonio Molina Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias José Antonio.
Eduardo serrano manzano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda grandes profesionales, la mejor atención de la zona, recomendaría a todo el mundo comprar allí.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su valoración.
Elena González Lamazares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Yolanda encantadora y profesional , y en general todo el personal nos ha tratado con esmero.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Elena.
David Rey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias David.
Juan Jimeno Bautista
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
Yaniel Crespo Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
JCC cc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, precio mejor que otros concesionarios.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por su excelente valoración.
A SILVA DIAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
Rmbanderas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito trato, y profesionales.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
Nuria C.c.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
LOLO REUSS ITURRALDE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
Carlos Cataluña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
Alejandro Baeza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
Liviu Stanoiu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
Jose Antonio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy profesional. Felicidades.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias por la valoración.
R Herre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnificos vehiculos avalados con buenos profesionales, Daniel de 10
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias.
Vicmaq Man
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
David Contreras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. He sido atendido por Diana que ha demostrado estar a la altura de una marca premium como esta. Ha resuelto con gran diligencia y amabilidad todas mis dudas haciendo gala del " Omotenashi" propio de la marca. Estoy encantado después de comprar un UX.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por la valoración.
Patricio Contento
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Patricio.
Eduardo Melero Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Eduardo.
Carlos Yañez Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Carlos.
Carlos Parro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias Carlos.
Rafael Santiago Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, grande y com buen trato, me ofrecieron ym excelente precio y acabé comprando aqui, por mejorar diria que la sala donde te hacen los presupuestos en otros concesionarios era aparte y mas premium y aquí se hace en la mesa de la sala de exposición como en las marcas generalistas, pero por el resto todo excelente
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Muchas gracias por la valoración.
Dionisie Ciumac
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
marga olmedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias.
Sonia Torija Collado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido una señorita llamada Diana q a parte de ser una buena profesional era encantadora . Los coches expuestos son de alta gama pero tienen precios muy competitivos.
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Sonia.
PEDRO ANTONIO MARTINEZ AYALA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lexus Madrid Sur
Gracias Pedro.
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