60 cuotas | Entrada: 2.750€ | Valor mínimo garantizado 17.502,34€
60 cuotas | Entrada 2.450€ | Valor mínimo garantizado 11.772,12€
60 cuotas | SIN ENTRADA | Valor mínimo garantizado 10.139,69€
Noticias y novedades de Gran Centro Getafe y de SEAT
Gama Híbrida de SEAT: más autonomía, más sostenible
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Alquiler de coches Cambio de aceite Lavado de coches Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario Seat Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre GRAN CENTRO GETAFE SEAT
La empresa GRAN CENTRO GETAFE SEAT es un concesionario de vehículos SEAT en Getafe que ofrece una variedad de servicios, incluyendo ventas de vehículos nuevos y de ocasión, servicio autorizado SEAT y reparaciones. A continuación, se presentan los puntos positivos y negativos destacados por los clientes en sus reseñas:
**Puntos positivos:**
* Atención personalizada y profesional por parte del personal, especialmente en el departamento de ventas.
* Buen trato y comunicación efectiva en algunos casos, lo que ha llevado a una experiencia satisfactoria para algunos clientes.
* Variedad de vehículos disponibles para la venta, incluyendo modelos nuevos y de ocasión.
* Servicio de reparación y mantenimiento disponible, aunque algunos clientes han experimentado demoras o problemas en este aspecto.
**Puntos negativos:**
* Problemas con la comunicación y la atención al cliente, especialmente en el departamento de servicio posventa y taller.
* Demoras en la reparación de vehículos y falta de información sobre el estado de los mismos.
* Falta de piezas y repuestos, lo que ha llevado a demoras en la reparación de vehículos.
* Algunos clientes han experimentado un trato poco profesional o incluso deshonesto por parte de algunos empleados.
* Problemas con la entrega de vehículos reparados, incluyendo demoras y falta de comunicación.
* Algunos clientes han sentido que no se les ha brindado la debida atención o solución a sus problemas, lo que ha llevado a una experiencia negativa.
En resumen, aunque la empresa GRAN CENTRO GETAFE SEAT tiene aspectos positivos, como la atención personalizada y la variedad de vehículos, también enfrenta desafíos significativos en términos de comunicación, servicio posventa y taller, lo que ha llevado a experiencias negativas para algunos clientes. Es fundamental para la empresa abordar estos desafíos y trabajar en la mejora continua de su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria y confiable para todos sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.7 (809 opiniones)
191 opiniones
21 opiniones
43 opiniones
117 opiniones
437 opiniones
Fernando De Castro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé un Seat León a carrocería por unos partes y me entregaron el coche a tiempo y como nuevo. La atención del personal fue buena y el resultado satisfactorio. El día que me haga falta volveré a este taller.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia! Será un placer seguir atendiéndole en Gran Centro Getafe
Mayte Barriguete
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por elegirnos! Gran Centro Getafe
Bárbara López
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente no puedo evaluar este centro de otra forma. Lleve mi coche al taller para arreglar varios golpes que tenía tras dar dos partes al seguro, en definitiva chapa y pintura. Nos dan una previsión de 10 días y el coche se ha tirado un mes en el taller, no porque no estuviera listo sino por falta de stock de una goma de la puerta que han tenido que cambiar. La falta de stock son cosas que pasan, lo puedo entender, pero lo que realmente me parece indignante es que haya sido yo quien haya tenido que llamar para saber sobre el estado de mi vehículo (después de llamar 3 y 4 veces por día y dejar varios mensajes en el buzon de voz). Además en este tiempo, no me han podido dar un vehículo de sustitución cuando en cualquier taller de barrio te lo ofrecen, entiendo que al ser una casa oficial deberían tener más disponibilidad de estos vehículos teniendo en cuenta los tiempos que manejan. Pero sin duda recalcar que lo peor de la experiencia es la falta de seguimiento respecto al estado del coche y el pésimo servicio de atención al cliente telefónico. En la grabación que te ponen cuando llamas (que ya me la sé de memoria) la locución dice "tu llamada es muy importante para nosotros"... Quien lo diría....
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Sentimos mucho los inconvenientes que has experimentado en nuestro taller. Nos disculpamos por la demora y la falta de comunicación efectiva. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Si hay algo en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. Cualquier consulta, no dude en escribirnos a crmpv@grancentrogetafe.seat
Rosario Montero Barrado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, trato inmejorable, cumplen con horarios pactados , trabajo impecable. Gracias por la atenciin y ayuda siempre ofrecida.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que el trato recibido ha sido el deseado. Gran Centro Getafe
Neli Jimen
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
No hay mejor centro que este, explicó brevemente... después de salir mi ITV desfavorable con un coche GNC por un certificado que me faltaba (lo desconocía, el coche era seminuevo y llevaba conmigo 2 meses) tuve que buscar durante varios días algún taller Seat que me dieran cita para sacarlo, y después de llamar a media comunidad de Madrid sin éxito alguno porque la cita mas cercana era de 3 meses, tuve la suerte de encontrarme con Tania de este centro. Fue la que me asesoró y CONSIGUIÓ calmarme después de tanto caos, el coche inmovilizado y necesitandolo para trabajar a diario, me movió todo para poder citarme lo antes posible moviendo muchos hilos y en 15 fías tuve mi cita!!! El día de la cita me atendió Pedro al llegar muy rápido y súper profesional se quedó a cargo de mi coche y aclarando dudas que me quedaban. Conclusión, todo solucionado!!! Gracias de corazón por esa implicación y profesionalidad en vuestro trabajo, da gusto encontrarse gente así!!! El centro debe estar orgulloso de contar con vosotros en plantilla. Un gran saludo a todo el equipo y gracias de nuevo!!!😊
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias Neli, tu comentario es un gran reconocimiento para todo el equipo de Gran Centro Getafe. ¡Esperamos verte pronto!
Andres Carrasco Fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por elegir Gran Centro Getafe!
Pau
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE CONCESIONARIO. Compré mi coche allí tras el nefasto trato en DYE MOTOR FUENLABRADA. Excelente la atención Ángel Ortega, desde el primer momento dejando todo claro e informando de la situación de mi vehiculo en todo el proceso, desde la señalización hasta incluso después de la entrega, preocupándose que todo fuera bien. Sin duda será mi concesionario SEAT, muy recomendable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra mucho saber que el trato de Ángel Ortega ha sido tan bueno. ¡Disfruta de tu nuevo SEAT!
Ana María Martínez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y Atención excepcional. Todo ha sido fácil y ágil. Gracias a Alex por su profesionalidad y atención.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que recibió una buena atención. Gran Centro Getafe
Sara Ledesma Bermúdez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche allí hace 2 años, las revisiones siempre las hago con ellos y cuando he tenido algún problema siempre me han atendido rápido. Hace poco se me averió el coche, el mismo día que llamé lo recibieron en el taller y para el día siguiente ya estaba listo. Estoy muy contenta con el trato y el servicio
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Un placer haberte ayudado a encontrar tu vehículo! Gracias por seguir confiando en nuestro servicio de taller. Gran Centro Getafe
Miguel Aguado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia y atención, llamé por teléfono hoy y me atendió una chica llamada Andrea, fue super amable y paciente conmigo y me ayudó a resolver todas mis dudas que tenía con respecto a mi coche de la marca, con personas así da gusto
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por sus palabras hacia el equipo de SEAT en Gran Centro Getafe! Será un placer seguir atendiéndole.
Ana Cubas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra formalidad, super amables y con una rapidez increíble. Seguiré llevando el coche allí
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por la valoración tan positiva. Esperamos verte pronto, Gran Centro Getafe.
Lucía C R
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Realizo allí mis revisiones del coche, tanto mecánicos como administrativos son muy agradables y eficientes. Tuve que pedir un documento para pasar la ITV y me lo mandaron en el momento.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por seguir confiando en nuestro servicio de taller para todas tus revisiones. Gran Centro Getafe
Juan Carlos Alonso Vicente
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales. Rápidos y grandes servicio. Volveré
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por la valoración tan positiva. Esperamos verte pronto, Gran Centro Getafe.
Elvira Elvira Flores
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por elegirnos! Gran Centro Getafe
agustin santiago lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han cambiado micho las cosas , a mejor, ahora cogen el telefono siempre y la chica que me atendió, Andrea, me soluciono un problema importante que tenia y me dedico el tiempo necesario hasta que lo consiguió, sorprende que alguien no te quiera colgar rapido y te dedique tiempo para escucharte, un diez
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Nos alegra que el servicio personalizado de nuestro equipo esté a la altura. Esperamos verte pronto, Gran Centro Getafe
Azucena Gozalo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como de costumbre una magnífica atención.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por tan buen feedback! Nos alegra saber que la atención recibida está a la altura. Gran Centro Getafe.
Carlos Blanco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por elegirnos! Gran Centro Getafe
cristian ruiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por elegir a Gran Centro Getafe!
Marta Jm
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
20 años y tres coches, a cual mejor, y siempre de la mano del mejor asesor y comercial, Joaquín . Solo puedo decir que es el mejor sitio donde puedes comprarte un coche, y con el mejor servicio post venta. Trato y profesionalidad excelentes.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por sus palabras hacia el equipo de SEAT en Gran Centro Getafe! Será un placer seguir atendiéndole. Gran Centro Getafe
jose manuel martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un trato de 10 por parte de Pedro y Jesús
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por elegir Gran Centro Getafe! Un placer haberle atendido.
Pedro Gomez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y muy buen servicio
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el servicio proporcionado. Gran Centro Getafe.
Josu Barbeira
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento, el equipo del concesionario me hizo sentir bienvenido. La amabilidad con la que me atendieron fue excepcional: escucharon mis necesidades con paciencia, resolvieron todas mis dudas y me ofrecieron opciones sin presionarme. Se nota que valoran al cliente y se esfuerzan por brindar una experiencia cómoda y transparente.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por tu confianza y valoración! Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite. Gran Centro Getafe
Olga Merino Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia en Gran Centro Getafe fue plenamente satisfactoria. Gran Centro Getafe
Sofia Fernandez dominguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente me atendió una jovencita esta tarde y ha sido encantadora conmigo resolviendo todas las dudas que tenia y ofreciendome ayuda en todo momento
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Nos alegra saber que la experiencia en el concesionario de Gran Centro Getafe ha sido positiva ¡Gracias por tu comentario! Gran Centro Getafe
AnaIs GV
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Seguiré dejando mi coche en sus manos. Tanto el servicio/trabajo del personal de taller, como el trato de los asesores de servicio (Pedro es un encanto y te lo explica todo súper bien) es de 10.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por tu puntuación! ¡Saludos!
Manolo Lopez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen servicio.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que recibió un buen servicio. Gran Centro Getafe
Carlos Martinez Cebrián
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, mi coche, un Tarraco, de menos de 4 años, lleva en el taller desde finales de julio. No te cogen el teléfono, no te devuelven las llamadas, ni te saben decir cuándo estará reparado. Un auténtico despropósito.
Vicente Torijano
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo que pongan una página para concertar cita y cuando miras el cuadrante donde vienen los días que dispone y la pides después te llaman para darte el día que les da la gana no volverá a acudir a este concesionario
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos que el sistema de citas no haya cumplido con sus expectativas. La asignación de días puede variar en función de la disponibilidad real del taller, aunque tratamos siempre de ajustarnos lo máximo posible a la solicitud de cada cliente. Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Gran Centro Getafe
Adri Oaks
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales y el comercial Juan Antonio Maroto me atendió muy bien y me ha ayudado muchísimo durante todo el proceso de compra de mi Cupra.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su valoración y por destacar la atención de nuestro compañero Juan Antonio Maroto. Nos alegra saber que su experiencia de compra de su CUPRA fue satisfactoria. ¡Que disfrute mucho de su nuevo vehículo! Gran Centro Getafe
David Ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchísimas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia en Gran Centro Getafe ha sido plenamente satisfactoria. Estamos a su disposición para lo que necesite. Gran Centro Getafe
juan carlos perez cardenas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a Victor la atención dispensada en el mantenimiento de mi SEAT ARONA. Muy profesional en su servicio,rápido y diligente....gracias reiteradas
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su comentario y por destacar la profesionalidad de nuestro compañero Víctor. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio realizado en su SEAT Arona. Será un placer seguir atendiéndole en futuras ocasiones. Gran Centro Getafe
Maria Torres
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas, se las merece. El trato fue muy bueno, llevé mi Cupra Formentor a la revisión y me atendieron enseguida. Me entregaron el coche limpio!!! Súper contenta. No me extraña que el centro de Aranjuez cerrara, era pésimo en atención y sobre todo el jefe de taller, maleducado y prepotente.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención y el servicio en su CUPRA Formentor. Será un placer seguir atendiéndola, Gran Centro Getafe
Eli S.B.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia en Gran Centro Getafe fue satisfactoria. Gran Centro Getafe
Juan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es cpncesionario y taller también de Capri, tienen taller también todo va con cita previa excepto si vaís a adquirir un nuevo vehiculo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su valoración y por compartir la información! Efectivamente, trabajamos con cita previa para ofrecer una atención más ágil y personalizada, tanto en taller como en postventa. Estaremos encantados de recibirle siempre que lo necesite. Centro Getafe
Chimeneas José Martínez SL
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un coche en esta empresa, y ha sido con mucho la mejor experiencia por el trato recibido y por el producto adquirido, en este caso un Cupra Formentor, tanto Iván como el propietario han intentado en todo momento facilitar la información que necesitaba, un 10 para estos profesionales José Martínez
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias, José, por su confianza y por valorar tan positivamente tanto el trato recibido como el vehículo adquirido. Nos alegra saber que su experiencia con Iván y el equipo fue excelente. ¡Disfrute mucho de su Cupra Formentor! Centro Getafe
Abel Mariana Higueras
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche allí hace 9 años y lo llevo todos los años a revisión y ha habido de todo en cuanto a satisfacción con la atención recibida. Hoy sobre las 12 he ido a comprar aceite y refrigerante para rellenar. La atención recibida por la joven que me ha atendido y el responsable de servirme los consumibles ha sido espectacular. Me siento muy satisfecho. A seguir esa línea.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su fidelidad durante estos años y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que en esta ocasión la atención fue de su total satisfacción. Seguiremos trabajando en esa línea. Centro Getafe.
Josefa Puente
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy agradable. Me ha atendido Andrea por teléfono ha sido súper simpática conmigo me ha dado facilidades y soluciones en todo momento. No dudaré en ponerme otra vez en contacto para pedir una cita.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que Andrea pudo ayudarle y que su experiencia fue positiva. Estaremos encantados de atenderle de nuevo. Centro Getafe
Victor Casero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso. Te engañan para venderte un coche que en un principio es la mejor inversión que puedes hacer Y resulta que es un pozo sin fondo ,no te informan de los mantenimientos que tienes que hacer ,cuando hay algo que falla se agarran a cualquier vacío legal de los suyos para que no te lo cubra la garantía ,llamas para informarte y no saben ni ellos como funciona el mantenimiento de sus propios modelos eco Me han puesto mil impedimentos cada vez que el coche me ha dado un problema Los presupuestos de los mantenimientos más básicos son un robo No recomiendo a nadie que compre ningún vehículo aquí porque en cuanto tengas el más mínimo problema se van a reír en tu cara Pésimo el trato recibido
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Victor: Le agradecemos sinceramente su reseña, ya que su opinión es fundamental para nuestra búsqueda constante de la excelencia en el servicio. No hemos podido identificar su nombre en nuestra base de datos de clientes, por lo que le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat, donde podrá exponer su caso en detalle. Esto nos permitirá llevar a cabo una revisión interna adecuada. Muchas gracias.
Daniel Barbancho Loscos
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Definitivamente esta va a ser la última vez que llevo el coche a este taller te dicen que lo van a tener en 15 días y se tira el coche en el taller 1 mes y aún así llamada tras llamada y ablar con ellos te dicen que mañana tienes el coche listo y te llaman diciendo que falta la mecánica cuando lleva 1 mes el coche en el taller no sé qué an estado haciendo con ellos coche y no le pongo una estrella por qué no se puede
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos que los plazos no hayan estado a la altura de sus expectativas. En algunas reparaciones pueden surgir imprevistos que afectan a los tiempos previstos, y entendemos lo molesto que puede resultar. Gracias por su comentario, lo tenemos en cuenta para seguir mejorando.
Juan G. Lastra
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No se le pueden poner 0 estrellas que es lo que se merecen. Solo te atienden de buena gana cuando vas a comprar un coche, pero te lo dan defectuoso y se lavan las manos. No solo te mienten después de una llamada de 20 minutos, te tratan de mentiroso y pretenden no hacerse cargo de un coche recién comprado. Me veo en la obligación de ir a la OCU a presentar la reclamación que les he puesto y de ahí a que se vean la cara con mi abogado cuando les llegue la demanda. Tania es una mentirosa, una pésima trabajadora y espero le dure poco su estancia en este sector, espero que siga llamando mentirosos a los clientes para que se vaya prontito, una verdadera sin vergüenza. Lo dicho, espero que no vayáis a este centro, porque son muy malos profesionales y peores personas, me quedo corto, pero es que sino, me bloquean la reseña.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido la esperada. Desde nuestro centro trabajamos siempre con el objetivo de ofrecer un trato profesional y transparente, tanto en la venta como en la postventa. No compartimos los términos utilizados hacia nuestra compañera, quien actúa según los procedimientos establecidos y siempre con respeto hacia todos los clientes. En cualquier caso, si ha presentado una reclamación formal, será atendida por los cauces correspondientes. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
roberto sánchez prieto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que quedó satisfecho con el trato recibido. Centro Getafe
Claudia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un SEAT León que lo recogimos la semana pasada y la atención recibida por Juan Antonio durante todo el proceso ha sido estupenda. Esperemos el coche salga tan bueno como todos los coches SEAT que hemos tenido y los que seguimos teniendo en la familia.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su confianza y por destacar la atención de nuestro compañero Juan Antonio. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y esperamos que disfruten mucho de su nuevo SEAT León. Centro Getafe
José Enrique Yáñez
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por su valoración. Nos gustaría saber en qué podríamos mejorar para ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo.
cristian bodalo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que me pasa que me dan cita telefónica y cuando llego allí me dicen que no tengo cita….
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por su comentario. Somos conscientes de la alta demanda en determinadas épocas, lo que puede afectar a los plazos de cita. Trabajamos constantemente para optimizar tiempos y mejorar la atención. Un saludo,
reda lachiri
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia desde luego. Tardas menos en acercarte al taller para que te atiendan, que en intentar hablar con ellos por telefono. Te dan cita para la semana o más tarde. Para que te den un coche de sustitución, de mes y medio a dos meses. Llevé mi coches que estaba en garantia por un problema del travel asistent. Se tiró una semanaen el taller, despues de regogerlo, me vuelve a salir el mismo error, despues de que me habian dicho que habían cambiado la centralita. lo vuelvo a llevar y se ha tirado un mes en el taller, convertindose en un baci¡o de pruebas de la fabrica que mandaban prueba tras otra. una vez que recojo el coche, casi tengo un accidente con el. Lo vuelvo a llevar y me dicen que el coche está perfecto. El coche No ha vuelto a ser el mismo. Y tuve que llamar yo, despues de varios intentos, me dicen que si, que ya estaba el coche disponible para su recogida....No vuelvo a llevarlo a este taller. Desde luego nada recomendable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido positiva. En casos técnicos complejos, especialmente cuando interviene directamente el fabricante, los tiempos y procedimientos pueden alargarse más de lo deseado, algo que comprendemos puede resultar frustrante. Respecto a la atención telefónica y a la gestión de citas o vehículos de sustitución, trabajamos con una alta demanda y tratamos siempre de ofrecer el mejor servicio posible dentro de nuestras capacidades. Tomamos nota de sus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando. Gracias por compartir su opinión. Un saludo.
Chari García González
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio en el taller,jamás volveré
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando. Le deseamos lo mejor.
Charito Garcia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, Hace dos meses llevamos un coche al taller por un golpe causado por un accidente de trafico,nos indican que en un mes el coche esta listo,después de muchas llamadas y varias conversaciones, nos indican que le van a dar siniestro,cuando ni siquiera había pasado el peritó a peritarlo,dos meses después nls llaman que vayamos a recogerlo y cual es nuestra sorpresa que nos quieren cobrar 166€ por un trabajo que no se nos ha informado y para mas inri pagado ya por el seguro. NO RECOMIENDO ESTE TALLER JAMAS,EL TRATO AL PUBLICO PENOSO Y Víctor el responsable de Taller horrible.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. En casos de reparación tras un accidente, el proceso depende en gran parte de los tiempos y decisiones de la aseguradora y el perito, algo que puede generar demoras ajenas a nuestro control. Respecto al importe mencionado, cualquier intervención adicional se realiza conforme a los procedimientos establecidos con cada compañía. Si ha habido algún malentendido, estaremos encantados de revisarlo con usted. Nuestro equipo, incluido el responsable de taller, trabaja siempre con el objetivo de ofrecer un servicio profesional y transparente. Gracias por su comentario.
Raquel Martinez Lorente
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por tu valoración, Raquel. Agradecemos tu confianza en nosotros.
José Sancho
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por calificarnos, José. Nos encantaría saber cómo podríamos mejorar tu próxima visita.
José Luis Martínez Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Pedro Luis Mejías.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, José Luis. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antonio Álvarez Serrano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos, Antonio. ¡Siempre es un placer atenderte!
Miguel CARLOS Cano Camín
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales. Mención especial de Joaquín Moreno. Amabilidad, profesionalidad y un trato exquisito.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por tu valoración, Miguel. Joaquín y todo el equipo agradecemos tus palabras y confianza.
Komary
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención parece buena pero luego se olvidan de ti, un desastre. Por no hablar de que no te mantienen informado de los problemas y luego todo son excusas.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un servicio claro y eficiente, y siempre estamos disponibles para resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir. Gracias por compartir su opinión.
Paz Saavedra
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque 0 no se pueden poner. Contacte con ellos, me llamaron para ir y quedamos a la semana, cuando llegué al concesionario me dijeron que lo habían vendido el día anterior. No habían sido capaces de llamarme para cancelar la cita, a lo que me responde un señor ancho de huesos con gafas y una cicatriz en la frente, que al ser un vehículo de ocasión eso iba de otra manera, en lugar de pedirme perdón por hacerme perder el tiempo en ir.No volveré a ir centro getafe. Nefasto trato al cliente.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar que, como se le informó previamente, al tratarse de un vehículo de ocasión, solo se puede garantizar su disponibilidad mediante una reserva con señal. En este caso, no se formalizó dicha reserva, por lo que el vehículo continuó a la venta y fue adquirido por otro cliente antes de su visita. Entendemos la molestia y lamentamos sinceramente lo ocurrido. Aun así, seguimos a su disposición para ayudarle en lo que necesite y estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. Un saludo.
Llaves Coches
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia. Seguimos trabajando para alcanzar siempre las 5 estrellas. Gran Centro Getafe
MARIA DEL CARMEN BUSTOS BLAZQUEZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, María, nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva, ¡saludos!
José Belinchon
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad por parte del comercial juan Antonio
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, José, nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva, ¡saludos!
Javi
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Por suerte va a ser la última reseña que pongo de este taller, es la 3° mala experiencia que tengo. Lo primero, más de 30 llamadas en un día para intentar contactar con ellos después de 12 días para pintar varios roces y aún no saber nada del coche. He dado dos partes, parte trasera y latelaral derecho, pues después de esos 12 días compruebo que solo me han pintado las zonas donde tenía picotazos, el resto que tiene arañazos superficiales y pequeñas marcas no se han molestado ni en pulirlo, eso sí, yo he consumido dos partes completos. Lo mejor de todo, se lo digo al taller y me dice que se lo tengo que reclamar yo a la compañía, con lo cual ellos se lavan las manos. Vienes a un servicio oficial para hacer las cosas bien y resulta que te lo hacen peor que un taller pequeño
Fernando Del Pozo Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, Fernando, nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva, ¡saludos!
Jesus Ocaña
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Jesús , ¡un saludo!
pedro luis regalado cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, Pedro Luis, ¡un saludo!
Ica Barz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si hace 5 años les di 5 estrellas era por contenta q estaba con el trato recibido. Todo ha cambiado. Los del taller casi nunca te cogen las llamada,si le dejas el mensaje nunca te contestan. Dejé mi coche al principios de diciembre y le recogí la semana pasada el miercoles sin q ellos consigan a darme el presupuesto solicitado.no hacían q darme largas .me presenté en varias ocasiones para preguntar, pero el horario q tienen en la página no corresponde a la realidad y a mi me decian q el taller no está casi siempre Por otro lado el trato q yo he recibido por al menos 3 personas empleadas allí es vergonzoso.un viernes por la tarde uno de ellos se partía en culo de risas chateando mientras yo le contaba los problemas del coche ....me sentí tan mal (despreciada como nunca)....seguro yo como cliente valoraba menos q su chat. A otros 2 q es cierto q trabajan en otro departamento me los encontré 2 sábados seguidos y como q ya mi presencia era lo último q deseaban me contestaron de mala manera: "estabas el sábado pasado y te dijimos q el taller no trabaja los sabados!!!" Es cierto q lo dijeron pero al menos recoger y entregar un recado digo yo....... También he encontrado unas buenas personas q intentaron ayudarme y al menos eran educadas y te prestaban atencion cuando hablabas me recogieron el Tel para q los del taller se pongan en contacto conmigo.... pero ..... En cambio lleve el coche al Quantum Motor en Leganés el viernes pasado y hoy voy a recogerlo arreglado! Se conoce q los del gran centro getafe no necesitan clientes contentos!!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por el comentario! Saludos,
Patricia Calvo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Compré un coche NUEVO en julio, en cinco meses se ha averiado dos veces, teniendo que llevarlo al taller en grúa porque no arranca. Supuestamente el software que necesitan para arreglarlo aún no existe! Me dan un plazo de dos meses, tres, seis meses o un año hasta que Seat fabrique el software...de vergüenza. Mientras tanto sin coche y por supuesto sin vehículo de sustitución. El coche está en garantía y se pasan el problema de unos a otros sin darme una solución ni el concesionario ni Seat responde. Pretendían que me llevase el coche sin arreglar a expensas de que me pudiera volver a quedar tirada con la solución de si no te arranca, apaga y enciende y espera un poquito... No recomiendo en absoluto comprar ningún coche aquí. Por supuesto tampoco cogen el teléfono y no permiten a los clientes hablar con el jefe de taller para que te explique que le ocurre a tu coche. Por no hablar de la pésima forma de atender ante la falta de argumetos.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Estimada Patricia: Lamentamos profundamente la situación que está atravesando con su vehículo y entendemos completamente su frustración. Queremos asegurarle que nuestro jefe de taller está estudiando su caso de manera interna para analizar en detalle lo ocurrido y buscar la mejor solución posible. Somos conscientes de la importancia de disponer de un vehículo en condiciones óptimas y, por ello, estamos trabajando para agilizar cualquier trámite necesario. Le contactaremos tan pronto como tengamos información concreta sobre el avance de su caso y una posible solución. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Saludos.
Angel Hidalgo Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido muy desagradable Tened cuidado con lo que firmáis a la hora de adquirir un vehículo allí y leer bien el contrato
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Estimado Ángel, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. La financiación flexible que contrataste incluye una última cuota, algo que te explicamos y que está claramente detallado en el contrato. Al valorar tu vehículo, te informamos con transparencia sobre la cantidad a recibir y las condiciones para la renovación. Entendemos que este tipo de financiación puede generar dudas, por lo que te proporcionamos toda la información que precises y la posibilidad de confirmarlo con la financiera. Si aún necesitas más aclaraciones, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, Gran Centro Getafe.
ces per
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo casi cuatro años llevando mi coche que compre en "gran centro getafe" para que reparen la avería del star stop y no son capaces de solucionarlo, lo han tenido una semana y sigue igual me siento estafado. Tendré que presentar una reclamación antes que pase la garantía que decepción.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos los inconvenientes con la reparación de tu vehículo. Estamos revisando tu caso para encontrar una solución lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y confianza. Atentamente, Gran Centro Getafe
Jl Jr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy realizé la revisión a mi coche,y como siempre Victor,muy amable y muy atento.Muy aconsejable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, estaremos encantados de atenderle de nuevo.
Greiberlin Sosalla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, Estoy llamando desde el día 22 para saber qué reparación le efectuarán a mi vehículo o qué ha dicho el perito y nada que me llamaron como se me informó el día 21 que deje el coche… NO ES POSIBLE. Por favor, llamarme
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Greiberlin, lamentamos los inconvenientes y la falta de comunicación. Entendemos su frustración y queremos reiterarle nuestras disculpas. Ya hemos contactado con usted y esperamos haber aclarado la situación. Si necesita más información, quedamos a su disposición. ¡Un saludo!
Alba Martínez de la Paz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Llamé el miércoles 22 de enero para pedir cita el sábado, me dijeron que los sábados no tienen lío y no era necesario, por más que insistí porque iba con un bebé y no quería esperar no me dieron la cita. Cuando llegué había gente y todos con cita, tuve que esperar bastante. El servicio de atención bien por eso pongo 3 estrellas.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su visita. Entendemos lo importante que es evitar esperas, especialmente cuando se va con un bebé, y sentimos que la información brindada no haya sido precisa. Revisaremos lo sucedido para mejorar nuestra atención y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos que haya destacado nuestro servicio pese a la espera y le pedimos disculpas por el mal momento. Si nos da la oportunidad de atenderle nuevamente, estaremos encantados de programar su cita con antelación para evitar cualquier inconveniente. ¡Gracias por su comprensión!
FXC P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EL SERVICIO DE POSTVENTA ES MUY RAPIDO Y EFICIENTE, TRATO EXCELENTE
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la valoración.
María C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son un equipo de profesionales excepcionales. Diría que esta es la razón por la que tienen las agendas muy llenas, y quizá dos semanas de espera para tu cita pueda parecer mucho: pero merece la pena. Me atendió Pedro, con un trato muy amable, deteniéndose al detalle en escucharte (pese a la cantidad de trabajo que tienen). La reparación y revisión del vehículo me la hicieron en el mismo día, y por la tarde pude pasarme a recoger el coche listo. Son unos trabajadores impecables y hacen lo mejor por el cliente, no tengo duda.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su comentario María, le trasladamos la reseña a nuestro compañero Pedro, estamos aquí para ayudarla. Un saludo.
Maria Trujillo Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, un saludo!!
francisco javier muñoz martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Tardan un montón en atenderte por teléfono y podés cita y te dan para 15 días. Ya había tenido una mala experiencia con ellos definitivamente iré a otro concesionario.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas días, le agradecemos sinceramente su reseña, ya que su opinión es fundamental para nuestra búsqueda constante de la excelencia en el servicio. No hemos podido identificar su nombre en nuestra base de datos de clientes, por lo que le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de crmpv@grancentrogetafe.seat, donde podrá exponer su caso en detalle. Esto nos permitirá llevar a cabo una revisión interna adecuada. Muchas gracias.
Juan Carlos Quintero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Les pido presupuesto para sustituir el termostato por descartar una avería en mi Seat Altea porque no llegaba a temperatura de servicio y me pasan 660 € . Todo ello a petición mia, sin diagnosis ni comprobación alguna por su parte y sin responsabilizarles de nada en el caso que no fuese el termostato la avería en cuestión. El motivo del coste tan alto según ellos era por la complejidad del trabajo y muchas horas de mano de obra. El precio del termostato era de 109 € hasta 660 = 551 € por 1h/½ de Mano de obra. En un taller de barrio y con recambio original incluido refrigerante con IVA incluido 228 €. Señores de Seat, es verdad que prefiero llevarles el coche a ustedes pero con tiempos de trabajo razonables no al triple. Adjunto factura para demostrar los hechos. La señorita de citas tendrá mis datos por si quieren asegurarse. Aprovecho para dar las gracias al Comercial de nuevos, Ángel que al interesarme por un Cupra no escatimó en explicaciones y asesoramiento. Que esté seguro de que cuando me decida haré la operación con él por la buena atención recibida. Por cierto!!! Hay algo que me escama y son las gran cantidad de reseñas de 5 estrellas creadas para la ocasión......
David GB
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza que no te cojan ni el teléfono para saber el estado de mi vehículo. Los de ventas si que nos cogen el teléfono, que casualidad. Pero les dejamos el recado para que se lo digan a taller y aquí seguimos, esperando. Es la primera vez que nos pasa porque ya habíamos llevado el coche anteriormente, pero parece que últimamente van perdidos.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes, le agradecemos sinceramente su reseña, ya que su opinión es fundamental para nuestra búsqueda constante de la excelencia en el servicio. No hemos podido identificar su nombre en nuestra base de datos de clientes, por lo que le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de crmpv@grancentrogetafe.seat, donde podrá exponer su caso en detalle. Esto nos permitirá llevar a cabo una revisión interna adecuada. Muchas gracias.
Joan Peñalver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Joan. Saludos.
Jorge Lopez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
quedé muy satisfecho con la experiencia. Desde que llegué, el equipo de ventas fue muy profesional y amigable, dispuestos a responder todas mis preguntas y brindarme una atención personalizada. Me ayudaron a encontrar el vehículo que se ajustaba perfectamente a mis necesidades y presupuesto, sin presiones ni apresuramientos.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Desde el departamento de ventas y post venta, le agradecemos su comentario, un saludo.
Ivan López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el centro me ha gustado mucho, y el trato personal y las instalaciones lo recomiendo mucho
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Iván, por su comentario, un saludo.
Manu VG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido ha sido estupendo y las instalaciones están muy bien. Recomiendo este concesionario, 5 estrellas.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Manu por su reseña, Un saludo.
González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días me parece que el centro está bastante bien, las instalaciones están muy bien y los empleados son muy buenos, con un trato profesional y muy amables, recomiendo mucho el centro
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Laura, muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Phoski t0
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran Centro Getafe SEAT ofrece una experiencia de compra inmejorable. El trato es profesional y cercano, y el equipo de ventas se asegura de ayudarte a elegir el coche perfecto. El concesionario tiene una amplia variedad de modelos y un ambiente moderno y cómodo. Además, el servicio postventa es excelente, lo que me da total confianza en el mantenimiento de mi coche. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, es un placer atenderle. Un saludo.
ItsJulian43
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones la verdad me gusta mucho. Fui y me atendieron perfecto, todo genial.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su comentario. Saludos.
Andres Clares Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en postventa. Pedro es el número uno.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, ¡saludos!
Jose Manuel Fernandez Cuadrado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña Jose Manuel!!
Fernando Pérez Majolero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la reseña, Fernando. ¡Saludos!
Ronald Moncayo Araujo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu comentario Ronald, un saludo.
Adry garcía (Culebras)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Cupra recientemente y estoy encantado con el trato y servicio recibido, me atendio Roberto y un encanto el chico, solo ponía facilidades, tuve problemas al vender mi coche en un compraventa y el me dejó un coche de sustitución hasta que resolviera el problema y pudiera recoger mi nuevo Cupra, le estoy muy agradecido por todo, le recomiendo!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu comentario Adry, le trasladamos tu comentario a Roberto.
Antonio123 Romero Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, Tania que es la trabajadora que me atendio, me ha ayudado en todo, resolviendo cualquier duda o problema. 100% recomendable, muy satisfecho. Volvere sin duda.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario Antonio, siempre es un placer atenderle.
Antonio Buendia Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré aquí mi coche y la atención recibida fue muy buena, especialmente por parte de Tania, nos resolvió todas las dudas respecto al coche y nos explicó todo muy bien.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Antonio, estamos encantados de atenderle en lo que necesite.
Lidia Buendía Quiros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando fui recibí un trato extraordinario, especialmente por parte de Tania, que supo resolverme todas las dudas y explicarme todo de manera detallada, fue muy amable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Lidia, le haremos llegar su comentario a nuestra compañera.
Yoli Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido fue estupendo , me atendió Víctor y fue muy simpático y amable , sin duda volveré a repetir en un futuro , recomiendo 100%
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Le hacemos llegar su reseña al compañero, muchas gracias por valorarnos, Yoli.
Tania buendia quiros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena, muy buen servicio posventa
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por la valoración, Tania!
Manuela Quiros Reinaldos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servio pos venta estupendo Tania muy maja
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Manuela, quedamos a su disposición.
Leyre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido fue muy bueno , volveré a repetir sin duda en un futuro
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Será un placer seguir atendiéndole. Gracia por confiar en nosotros, Gran Centro Getafe.
Tamara Noze
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísima con el trato de su personal. Muy formales y profesionales. Agradecida con Pedro Mejía por si eficacia.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Te agradecemos tu reseña Tamara. Un saludo.
Celia San
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días hace unos días lleve el coche a una revisión en la cual me atendió un chico (Pedro mejias)y la verdad es que fue muy agradable en el trato ,además de simpático así da gusto poder llevar el coche,te trasmite tranquilidad a la hora de poder dejar el coche está claro que volveré y tal vez mire en comprar un coche para mí hija,así que gracias por tu atención y profesional. Un saludo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias Celia, le hacemos llegar tus comentarios al compañero, te esperamos para lo que necesites!
ECOBOXRADIOGRAPHER S.L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para pintar y desde el renting solo eran problemas Me atendio Pedro, y solo tuve que esperar unos dias y mi problema se solucinón, es mas me ahorro un nueva visita al taller, coordinandome la revision que tenia proxima. Espectacular trato. Volvere.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por la reseña, nos alegra que hayamos estado a la altura!
Miguel Angel Gilabert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10, el señor Pedro Mejia es un profesional de un nivel humano y tecnico a la altura de pocos, solo puedo agradecerle todo lo que hizo cuando llegue con mi problema y el solo era positivadad y cumplio con el plazo estimado y siempre senti que estaba cerca del problema, un 10. Gracias Pedro.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por esa valoración Miguel Angel, le hacemos llegar al compañero sus comentarios.
Santiago Silva (Santi)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio fatal, llamas y nunca te cogen el teléfono, sabes cuando dejas tu coche pero no cuando te lo devuelven, no cumplen con los plazos que te dan, llevo casi un mes esperando que me entreguen un coche que entro para reparar.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas días Santiago. En primer lugar le agradecemos su reseña, ya que nos hace identificar áreas en las que mejorar, hemos revisado su caso y nos consta que ya se han puesto en contacto con usted. En cualquier caso quedamos a su disposición mediante el correo electrónico crmpv@grancentrogetafe.seat. Le pedimos disculpas por la molestia ocasionada. Reciba un cordial saludo.
Juan Luis Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Juan Luis.
Jesus Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Jesús: Desde Gran Centro Getafe agradecemos todas y cada una de las reseñas que nos hacéis llegar, ya que nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro servicio. Sin embargo, solo con una puntuación negativa no podemos conocer el motivo de su inconformidad. Le instamos a ponerse en contacto con nosotros a través de crmpv@grancentrogetafe.seat exponiendo su situación para poder estudiar su caso. Muchas gracias, ¡saludos!
Belen Avila Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza, deje el coche hace casi 3 semanas para reparar un golpe, el cual me dijeron que como mucho tardarían semana y media. Llevo llamando desde el lunes (hoy es jueves) y NADIE contesta, salta siempre el contestador, he mandado un email y tampoco. Que poca seriedad para ser un Seat Oficial. Estoy esperando aún que alguien me llame a ver que pasa con mi coche. De verdad que tenía que haber leído antes los comentarios porque desde luego no lo hubiese llevado allí. Si leen esto que alguien tenga la decencia de llamarme, sino tendré que presentarme allí
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Belén. En primer lugar le agradecemos su reseña, ya que nos hace identificar áreas en las que mejorar, hemos revisado su caso y nos consta que ya se han puesto en contacto con usted. En cualquier caso quedamos a su disposición mediante el correo electrónico crmpv@grancentrogetafe.seat. Le pedimos disculpas por la molestia ocasionada. Reciba un cordial saludo.
Roberto Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y buen servicio.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por el comentario, Roberto.
Antonio Aguilar Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Antonio.
Laura Pérez Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida por Roberto bueno, me ha aconsejado mucho a la hora de elegir el modelo del coche según mis necesidades. Ha estado pendiente en todo momento.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por confiar en nosotros, Laura.
Juancar Roman
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pierdan el tiempo en dejar su coche en este establecimiento!! Casi un mes sin vehículo. Sin ninguna información. Hablar con ellos es una misión imposible. Y que te den alguna información verídica menos aún. “Dos días de presupuesto” me dijeron. Y fue una semana y detrás de ellos constantemente sólo para testear y decir algo que ya sabía. Ni siquiera abrieron nada. Después de aceptar el presupuesto me dijeron que una semana y ya van 15 días y todavía nada, aún habiendo avisado de la urgencia que me supone tener el coche ya que tengo un niño de 5 semanas y si hubiesen avisado se podría haber organizado de otra forma. Después de llamar varios días, dejar recados para que me llamen y nada… hoy por fin consigo que me cojan el teléfono y me dicen que todavía no se han puesto con mi coche porque hay tengo un vehículo por delante del mío. De verdad es desastroso. Busquen otro centro.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Juancar. Le agradecemos sinceramente su reseña, ya que su opinión es fundamental para nuestra búsqueda constante de la excelencia en el servicio. No hemos podido identificar su nombre en nuestra base de datos de clientes, por lo que le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de crmpv@grancentrogetafe.seat, donde podrá exponer su caso en detalle. Esto nos permitirá llevar a cabo una revisión interna adecuada. Muchas gracias.
Tomas Hermoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos, profesionales, buenos precios y muy buena atención Iván es muy atento y conocedor de sus vehiculos
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación Tomas.
Ángel Arjona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, siempre bien atendidos.
Mariam Hdez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionada con este centro. Para vender un vehiculo todo muy simpáticos y muy rápido, pero a la hora de tener un fallo el coche( nuevo) se lavan las manos y marean la perdiz y yo sin coche..😡 No recomiendo a nadie que compren aquí un vehículo.
Ismael B. Villa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento. No atienden de forma correcta a los clientes y el servicio de postventa es vergonzoso, no lo recomiendo en absoluto.
María del Carmen de Castro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Sevilla
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Alejandro. ¡Saludos!
MIRIAM PEREA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio recibido. Me atendió Pedro y me explico muy bien lo que iban a hacerle a mi coche. Fue muy amable . No tardaron demasiado en hacerle la revisión, me miraron los niveles y me lavaron el coche también.
Andrea Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si llego a leer antes los comentarios me hubiese ido a otro concesionario. La atención al cliente es nula, cuando consigues contactar intentan solucionar pero no se dan cuenta que no quiero soluciones, quiero mi coche nuevo. Deleznable lugar.
Susana Carvajal Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡Aviso¡ Para los que estén pensando en comprar aquí su nuevo coche, pasar de largo. Cuando haces la inversión en un coche nuevo piensas que quieres algo a estrenar, con la garantía de que lo vas a comprar y a los dos días no te va a dar algún error y que si pasa, tienes un grupo de profesionales para resolverlo urgentemente. Esto, aquí, no sucede. Toda la ilusión que tenía que ser mi coche nuevo, después de dos meses, sigo esperando poder disfrutarlo. Es una vergüenza. Hay pocas cosas en mi vida de las que me arrepiento, escoger este concesionario fue una. Huid insensatos, huid!
SARA V.D.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIÓN e IMPOTENCIA son dos palabras que se quedan cortas para describir mi experiencia con ellos. Todo son buenas noticias comprando y en la firma, luego todo se transforma en averías sin solucionar, mi coche NUEVO parado en el Taller y solución ninguna. UN COCHE NUEVO AVERIADO SIN PODER UTILIZAR Y SIN ARREGLAR PORQUE NÍ ELLOS SABEN QUE LE OCURRE, y ya han pasado así dos meses........ ¡¡¡¡NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!!!! Llegaré hasta donde haga falta......
Jaitorin Her
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con el servicio postventa. Maravilloso todo antes de tener el coche, pero luego se lavan las manos y te dejan con los problemas que trae el coche de fábrica. NO LO RECOMIENDO. servicio postventa pésimo.
Sara Lucarelli
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cristian Peña
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención y servicio por parte del concesionario es lamentable. Solo saben pasarse la bola de unos a otros. Tiempos indefinidos para las reparaciones y arreglos. Estoy muy descontento y espero que todo se pueda resolver pronto, pero pese a esto no será un sitio que vaya a recomendar. Experiencia muy mala.
Raul Rodilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En general, muy descontento con el servicio, no me atienden en tiempo y forma y el tiempo de espera deja mucho que desear
Enrique Bailaz Pascua
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al público (más bien nula al teléfono y horarios un poco confusos), además de poca seriedad en las reparaciones
Margarita Diaz Ponce
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un conocido que está muy decepcionado En realidad dice que está arrepentido
Meli Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomendaría, no son profesionales, prometen cosas que nunca cumplen. Podrían ser de lo mejor pero desgraciadamente prefieren ser lamentables. Si mi vida dependiera de esto..., ufff, no se... Probamos ir en trasporte público???
Alba IB
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compres en este concesionario. Tras comprar un Cupra formentor nuevo, hibrido enchufable, el coche no carga, (casualmente lo entregan con un 0% de batería) que ya dice mucho de ellos. Lleva más de mes y medio en el taller sin dar con el fallo. Pedimos el cambio del vehículo y dicen que eso es cupra que por ellos encantados porque es lo más fácil. Respuesta de Cupra ? Que es el concesionario quien tiene la potestad para cambiarlo. Una vergüenza después del dinero que cuesta.
Jesus G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Juan José Casado Díaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Cupra Formentor híbrido enchufable NUEVO y me lo entregan sospechosamente con un 0% de batería, tras probarlo y no tener todavía cargador, no me percato hasta días después de que no carga, lo llevo al taller a reparar y tras 3 diagnósticos por su parte erróneos, todavía sigue en el taller, ha pasado más de mes y medio y sigo esperando, sin tener todavia una resolución por su parte, esto es desesperante y muy preocupante. Me arrepiento enormemente de haber cogido este concesionario, si alguien lee esto y esta pensando en este concesionario, por favor que no lo haga.
Alber
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la amabilidad de Jesús, jefe de servicio mecánica solo me puso facilidades y me gestionó todo súper rápido. Un placer haber tratado con este señor recomendable 100 × 100
Anis Drioueche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buena experiencia de compra gracias al señor Ángel Ortega era muy amable y profesional
Jesus Ocaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Formoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Ortega un profesional enorme. Muchas gracias por las explicaciones dadas y el trato. Un placer
Patricia Bejar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Gran centro, no será por el personal, ya hay 3 personas trabajando pero solo te atiende uno, gente muy desagradable
Vanesa Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horario mal puesto. Podían especificar si tienen horario de verano. Hemos ido y un sábado está cerrado
Luca Merlo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mejor evitar esta concesionaria! A los 2 meses en que compré el coque nuevo, necesitaba hinchar a de los neumáticos delanteros. Acudiendo a la concesionaria y inspeccionando el coche, la única posibilidad que me dieron fue de cambiar el neumatico y me dijeron que solamente se podía hacer cambiando los dos neumáticos delanteros. Presupuesto ~200-300€. Me fue a una concesionaria economica, y con 6€ me repararon el neumatico que tenía un problema. Aguantó hasta los 30000km! Hace una semana, intenté contactar con ellos para un presupuesto para la revisión del sistema GNC y fue imposible hablar con ellos al telefono. He llamado como 15 veces a los largo de la mañana, pero la llamada se cortaba en continuación. Para dar este tipo de servicio que perjudica la marca SEAT, mejor cerrar la concesionaria!
M Yo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me parece mentira que Seat sus talleres se comporte así ,pedí cita por una urgencia y me dan para más de una semana,que hacemos con los coches nos lo metemos en el bolsillo....me han decepcionado muchísimo, gracias ya está arreglado en otro sitio el mismo día que lo necesite ,y no digan existen citas porque después cogen a quien quieren ,y van dejando tu coche ahí para algún día ....
RCabana Motor
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy descontento, 3 mese para hacer la reparación. Me dijeron que unas dos o tres semanas tardarían, me dicen que es que no hay piezas en stock y por eso tardan más, y cuando les digo que me den las referencias de las piezas que faltan para buscarlas yo.... aleluya!!!! Ya si que hay piezas en stock. No volveré a llevar el coche para chapa y pintura. También hay que decir que después los 3 meses de espera el coche está perfecto y la reparación está bien echa
Cristina Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COGEN EL TELEFONO NUNCA llevan 5 semanas para reparar un golpe. Lo mejor es que solo le falta limpiarlo para entregarlo HACE YA 3 DÍAS. no se nada de mi coche. EL SERVICIO A CLIENTE ES MUY MUY MALO
Álvaro Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. 2 meses en el taller por un fallo del motor, coche en garantía, según entregamos el coche de sustitución un viernes a última hora, recogemos el coche y llegamos a casa (30 kms de trayecto) el coche haciendo ruidos del motor, se paró el motor y ya no se podía ni arrancar, cuando supuestamente estaba todo probado. Contratamos una grúa para llevar el coche el mismo lunes a primera hora y nos dicen que ya no hay coche de sustitución. Hemos tenido que perder días de nuestras vacaciones planeadas ya pagadas por un fallo suyo, y ahora nos dicen que no hay coche de sustitución, que si queremos contratemos un renting que cubre 10 días, cosa que nos hace perder más días aún de vacaciones, tener que volver antes a propósito, o sino pagar por los días extras por un fallo de la casa. Vergonzoso con todas las letras y soluciones ninguna, no se hacen responsables de lo más mínimo. No contentos con eso, si esperas que te respondan al teléfono ya puedes preparate para que te cuelguen 3 horas seguidas hasta que se cansen y alguien conteste.
Marian gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez
Wilmer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esther Pernudo Jimenex
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este taller para reparaciones. Les llamé por un golpe recibido y me dijeron que se lo llevara. Lo que no me dijeron es que iba a estar "secuestrado" seis semanas. A todo esto, no esperes que cojan el teléfono ni te informen de nada. Mira bien antes de llevarte el coche. Tuve que volver porque al hacer el paralelo quedó el volante torcido.
Fernando Arroyo Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala ubicación para un servicio post venta. Dos meses para una reparación no compleja. Nula información al usuario. Cupra debería tomar medidas.
Carla Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Cupra León hace poco y queremos destacar la atención recibida por parte de Roberto. Su amabilidad y disposición para resolver nuestras dudas hicieron de esta experiencia algo muy agradable. Recomiendo totalmente este concesionario para quienes estén pensando en adquirir un coche. ¡Mil gracias Roberto, no podemos estar más contentos!
Raúl C.M.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No atienden al telefono de recambios. Una autentica perdida de tiempo y desesperacion.
Javierin_007
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
"Gracias por llamar a Gran Centro Getafe, su llamada es muy importante para nosotros", eso dice la alocución cuando llamas pero, no debe ser tan importante cuando llamas y no lo coge nadie. Ya sea ventas, taller o recambios, nadie lo coge, seguro que si se quedan sin teléfono, no lo van a echar de menos.
Hernan ZFranja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención muy bien.
Lucía Moreno Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
hace una semana y dos días que tengo mi nuevo coche y no puedo estar más contenta con él, agradezco desde el minuto uno la atención que tuvo Roberto conmigo, la confianza que me transmitió y las ayudas que me brindó siempre que tenía cualquier duda, muchísimas gracias por todo!
Beatriz Arevalo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia compramos un SEAT leon hace un año excelente trato amabilidad sobre todo de Angel el mejor de todos sin duda
Silvia Leton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, nos han dejado nuestro Seat Ateca como nuevo, volveremos seguro. Recomendable totalmente, son unos profesionales. Muchas gracias por todo
Ivan Diaz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Deje el coche para arreglar un golpe el lateral derecho e izquierdo por seguro me dicen una semana que al final se va a tres semanas tengo que estar yo todo el día escribiendo para que me digan cómo va la reparación y el colmo llegó a recojer el coche y no se han dignado a limpiarle ni fuera ni por dentro algo que no cabe en mi pensamiento al decírselo me lo mete en el túnel de lavado en el acto y tirando millas, poco profesionales
Rafael Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pase de pasada para subir y cruzar un puente la situacion del centro no es buena debido la incorporación para acceder y salir a la A42 es muy mala
Fernando del Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contento con el trato y atención que me dan siempre.
Ruben Lago
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención y trato excepcional por parte de Pedro quien trabaja en la recepción de vehículos para taller, muy amable y comprometido con nuestro problema.
Ruben Requena Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Seat Arona y el trato a sido sencillamente espectacular. La compra y entrega se a realizado en dos días estando a más de 600km de distancia. Juan Antonio solo a puesto facilidades para que todo salga bien. Muy agradecidos con ellos y sin duda los recomendaría a cualquiera
vero torres sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido y la profesionalidad de Roberto que fue la persona que nos atendió, un chico encantador y muy amable en todo momento .
Álvaro Gadea Perea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Juarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré el coche en ese centro hace 8 años y lo llevo regularmente para todas las revisiones. Hasta la fecha todo ha ido aceptablemente bien. La última vez tuve un problema con las ruedas. En la revisión me pusieron el tic de revisadas y correctas y cuando lo llevé para pasar la ITV esa misma tarde me rechazaron por ruedas. Hablé con el taller y en principio les pareció muy raro, pero después de llevarles de nuevo el coche y que comprobaran el informe de su revisión y el estado de las ruedas reconocieron sin ambigüedades que había sido un error suyo y me compensaron con cambio de ruedas a mitad de precio y se ofrecieron a pasarme ellos la ITV. Me pareció una compensación aceptable por el tiempo que había perdido en la ITV fallida y por tanto, valoro positivamente el trato recibido y seguiré confiando en ellos.
Anna Veloso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 1 año compramos un Cupra Formentor y lo que nos hizo decidirnos por este concesionario y no por otro fue el trato y atención de Roberto. Recomiendo a todos los que están en la búsqueda de un Cupra se pasen por Getafe y hablen con él. Nos guió en todo momento y nos informó el status de entrega a pesar de los retrasos de fábrica. 100% recomendado
Anabella Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de una búsqueda exhaustiva para comprarme un coche, este centro sin duda ha sido el mejor. Lo recomiendo encarecidamente y muchas gracias de corazón a Juan Antonio por su ayuda, su profesionalidad, su trato y su paciencia.
Eduardo Matesanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y en tiempo
Amparo Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez de servicio.
Joana Fernandez Fodor
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucía
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vais a comprar un coche, os aconsejo que no compréis en este concesionario porque os vais a arrepentir. El servicio post venta es malo no, lo siguiente. Desde que adquirí el coche en mayo (un Cupra formentor nuevo) me está dando fallos: a los tres días de comprarlo no arrancaba, después le salió un ruido que nunca me han arreglado a pesar de que lo he llevado a arreglar 4 veces y ahora me ha vuelto a dejar tirada porque no arranca. ¿Cuál es la solución de este concesionario? Ninguna. Ellos ya han cobrado el dinero del coche y ahora te lo comes tú. Desde luego, conmigo ya han perdido un cliente y no me cansaré de darles la mala fama que se merecen.
carlos tapiador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena sensacion me he pasado para preguntar varias dudas y me atendieron perfectamemte y correctamente no me senti como en otros sitios q parece q te estan haciendo un favor. Llevare el coche seguro. Gracias a quien me atendido a pedro y su compañera.
Raul Reyes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno siempre que voy,principalmente hoy que me ha atendido Pedro Mejías.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, ¡saludos!
Carlos Manuel Lorenzo Gilsanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen mantenimiento.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, ¡saludos!
Javier Gonzalez Gutierrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado varias veces para pedir cita para una revisión de las botellas de GNC de un ARONA y no me dan respuesta. Desde la centralita no cogen en el departamento de mecánica y solo me han respondido desde repuestos indicando que pasarían mis datos y llamarian. Hace más de un mes llamé igualmente y hasta la fecha estoy esperando.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Javier: Queremos expresar nuestro agradecimiento por tu reseña, ya que nos permite identificar áreas en las que podemos mejorar. Lamentamos sinceramente lo ocurrido. Nuestros compañeros del taller nos informan que ya has sido citado para una visita en cuanto recibieron tus datos en esta última ocasión. Estamos a tu disposición para cualquier pregunta o necesidad que puedas tener. Saludos.
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Carlos, ¡saludos!
Patricia G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he acudido me han ayudado mucho y ha ido todo super bien!! Cuando he dejado el coche en el taller ha sido rápido, así que estoy muy contenta. Esta vez me ha atendido Pedro y ha sido encantador, transmitiéndome confianza en todo momento. Muchas gracias!!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Patricia, nos alegra saber que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido tan positiva. ¡Un saludo!
Fernando Ureña Uceda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y muy buenos profesionales trabajando. Lo recomiendo 100%
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Fernando, ¡saludos!
Jota A.P.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buena atención,el servicio de taller rápido y profesional.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Jota, ¡saludos!
Juan Carlos Eusebio Fornieles
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Juan Carlos, ¡saludos!
elena maroto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a revisión y la verdad es que todo el personal fue muy amable, cumplieron con los plazos de tiempo que me habían dado.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Elena, ¡saludos!
CARLOS HERNANDEZ
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Llamas para preguntar por el estado de la reparacion te sale la centralita, te toman nota y te dicen que te devolvera la llamada el responsable. Debe ser que no hay responsable por que la llamada no la devuelven. Esto ne ha pasado en 3 ocasiones con la misna averia. Te presentas alli y con muy buenas palabras te dan explicaciones pero se demoran demasiado en el tiempo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Carlos. Desde Gran Centro Getafe estamos trabajando para solventar incidencias como la que nos comenta, por lo que agradecemos enormemente su feedback. Estaremos encantados de atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
Ignacio Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les he comprado el coche y muy profesionales tanto en la compra como mantenimiento.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Ignacio, nos alegra saber que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido tan positiva, ¡saludos!
tania jimeno lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal llamando para pedir cita y no te dan ninguna solución solo que ya llamarán. Tras semanas de espera finalmente llamé a otro taller Seat que aunque me pilla más lejos me atendió perfectamente y ya me citaron al momento con esa única llamada. No volveré ni a llamar a Seat de Getafe
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos sinceramente la inconveniencia que has experimentado al tratar de agendar una cita. Entendemos tu frustración y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. Gracias.
Azahara García García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella y por qué no puedo poner cero, la verdad este sitio me parece una estafa y algunos de los empleados nefastos. Tengo un coche desde hace tres meses y ya ha tenido dos averías por culpa del fabricante. Es impresionante que un coche nuevo con las piezas nuevas de fallo la batería cuando, se supone, que es nueva la batería. Además de que vas ahí y te dicen que tienes que hacer unas pruebas y que se tiene que quedar el coche ahí a pesar de decir que es una urgencia, no lo miran y ni siquiera ofrecen coche de sustitución. Me parece que se lavan las manos y les da igual todo. Yo que trabajo de cara al público, la atención por parte de uno de los empleados me ha parecido nefasta a la vez que una burla por parte de este señor, yo no sé la empresa pero desde luego yo no contrataría a personas así, por qué es una manera desagradable de perder clientes además de dar mal trago a las personas.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Azahara: Le agradecemos sinceramente su reseña, ya que su opinión es fundamental para nuestra búsqueda constante de la excelencia en el servicio. No hemos podido identificar su nombre en nuestra base de datos de clientes, por lo que le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat, donde podrá exponer su caso en detalle. Esto nos permitirá llevar a cabo una revisión interna adecuada. Muchas gracias.
CRISTINA RECIO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su valoración, Cristina, ¡saludos!
Pilar Del pino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de un mes llamando para q me den una cita por un problema q tiene el coche de fabricación y me dicen q ya me llamarán y pasado más de un mes sigo esperando q me llamen
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos la demora en la atención. Para brindarte una solución rápida, necesitamos más detalles. Por favor, proporciónanos tu nombre y número de contacto a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat para verificar tu caso en nuestro sistema. Estamos comprometidos en resolver tu problema.
Fuji Tahoe 2019
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al Taller el martes 3 de octubre con mi coche en Garantía por tener varios testigos encendidos en el cuadro de instrumentos. Me atendió Víctor, en todo momento fue muy amable y me dió toda clase de explicaciones a mis preguntas. Al día siguiente miércoles 4 de octubre me llamo para decirme que mi coche estaba arreglado, tenía un sensor mal. Con posterioridad llamé por teléfono de nuevo al Gran Centro Getafe Seat ya que tenía algunas. Desde la centralita una señorita tomó nota y me dijo que se pondrían en contacto conmigo. Efectivamente, transcurridas un par de horas me llamó Víctor y resolvió la cuestión que le plantee. Por tanto mi valoración es muy buena
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que su incidencia ya está solucionada y que su experiencia en Gran Centro Getafe ha sido tan positiva. Estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
Iso Energy Plus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento y trato personal excepcional
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, Santi, nos alegra saber que tu experiencia en Gran Centro Getafe ha sido tan positiva, ¡saludos!
Vanessa Carrillo de Albornoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su valoración, Vanessa, ¡saludos!
Javier Reino mudarra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No tiene apenas recambio
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Agradecemos tu reseña, Javier. Lamentamos saber que no encontraste suficiente variedad de productos en nuestro catálogo. Si hay algún artículo específico que estés buscando y no encuentres en nuestro inventario, podemos realizar un pedido del mismo. ¡Esperamos poder ayudarle en el futuro! ¡Saludos!
Jose Luis Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy buena atención.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña Jose Luis, esperamos volver a verte pronto en Gran Centro Getafe, ¡saludos!
Lorena GC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos de vacaciones en Madrid, de urgencia teníamos que cambiar las pastillas de freno y nos atendieron súper rápido, nos hicieron un hueco para que pudiésemos volver del viaje. Nos atendió una chica llamada Tania y el chico que tiene la mesa al lado de la puerta del taller, súper simpáticos los dos, muy agradables. Muchísimas gracias
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Nos alegra haber podido ayudarte con rapidez! Tania y nuestro equipo siempre están aquí para brindar un servicio amable y eficiente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Fernando Marrupe Gil
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Fernando, ¡saludos!
Thor Nolose
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando vas a comprar tu coche nuevo a este concesionario todo son atenciones y buena educación...a mi me tocó un buen vendedor Joaquín persona educada donde las haya, pero ahora mi coche con 33000 Km ha tenido una avería en garantía y lleva en el taller desde el pasado 16 de diciembre y a día de hoy 3/1/2018 todavía no lo tengo...solo te dan largas y muy mala atención telefónica...ayer llamando todo el día y me atendieron a última hora de la tarde con la típica respuesta de una persona que esta contando una milonga de la batería para conformarte...hombre uno tiene 67 años y estas formas no convencen...en fín luego querrán que pongamos en las encuestas que estás sumamente satisfecho para ser ante Seat un taller de referencia...pues eso hay que ganárselo en la venta y en la postventa y ustedes me están demostrando todo lo contrario...y eso que yo les he comprado 2 coches nuevos en menos de 2 años demostrando con esto estar satisfecho con el servicio de venta...la profesionalidad hay que demostrarla y ustedes me han decepcionado bastante... Después de tantas molestias ocasionadas con el coche en el taller durante tanto tiempo...resulta que la avería era la batería y según me lo entregan me dicen que se enciende la llave de pasar la revisión de los 30.000 Km, osea he tenido que volver el lunes siguiente, 8/1/2018 y estar en el taller de 9,30 a 12,30 perdiendo toda la mañana para realizar la revisión de mirar niveles, reglaje de faros y sustitución del filtro de polen...ha sido todo un cúmulo de desorganización...esta operación la podrían haber hecho perfectamente en todo el tiempo anterior que estuvo el coche en el taller para sustituir la batería.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días José. En primer lugar queremos trasladarle nuestras más sinceras disculpas. Entendemos que ha pasado ya un periodo de tiempo elevado y le aseguramos que todas las llamadas son trasladadas para que le contacten lo antes posible. Por favor, nos gustaría contactar con usted a la mayor brevedad para poder darle una respuesta y una solución inmediatas. Le rogamos que nos facilite su teléfono o mail o bien nos llame y pregunte por el departamento de comunicación. Muchas gracias y disculpe.
Jose Carlos Rodriguez Cervantes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré el coche en este concesionario. Me iba de vacaciones y me saltó un error. Les pedí el favor de que me mirasen el vehículo, para ver qué tenía. Prácticamente me echaron. Les pedí algún taller al que ir. Tampoco. He ido a Surmocion de Leganés, y les ha faltado el tiempo. Ya sé cuál es mi centro de Cupra nuevo
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos mucho tu mala experiencia en nuestro concesionario. Estamos trabajando en mejorar y brindar un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
PcPrecios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No son de fiar cuidado si compráis aquí
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Agradecemos tus comentarios. Para poder ayudarte mejor, necesitamos más detalles sobre tu experiencia. Por favor, escríbenos a atencioncliente@grancentrogetafe.seat y estaremos encantados de resolver cualquier inquietud que tengas. ¡Esperamos tu mensaje pronto!
Jonatan Consuegra Yebenes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, muchísimo tiempo de espera para cualquier cosa a la que vengas...
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos mucho tu experiencia, Jonatan. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y reducir los tiempos de espera. Agradecemos tu feedback para seguir creciendo y ofrecer la mejor atención posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Susana Herrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal lleve mi coche hace 2 meses y no tengo noticias de el ni me cojen el telefono si quiera, vas alli y te dicen que estan con el que no me preocupe. Ya es la segunda vez que me pasa no os lo recomiendo
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos mucho tu mala experiencia. Nos disculpamos por la falta de comunicación. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
NANCY
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Nancy, ¡saludos!
Héctor Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo el taller bajo ningún concepto.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Héctor: Agradecemos su reseña ya que las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar en la calidad de nuestro servicio. Por ello y para poder conocer su caso en profundidad, le instamos a ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat detallando su experiencia con nosotros. Gracias, un saludo.
joggetafe otero
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención correcta y trato afable, maroto de coches de ocasión claro y amable, gracias......Respecto a realizar la revisión en dicho taller, no volveré ni lo recomiendo, pues no seré mecánico pero tonto no soy, iba con los niveles del limpiaparabrisas hasta el filtro que lleva ( hasta arriba), y al darme la factura me viene u n cargo por rellenado de liquido limpiaparabrisas.......le comento que que me han rellenado y me dice que el liquido.....le reclamo que no es así y me dice que aunque estuviera lleno los mecánicos me han dejado una botella de liquido en el coche, que es política de empresa.......no deseando discutir en exceso por algo que no he pedido , al recoger el vehículo del aparcamiento veo que dicho comercial sale con la botella en la mano y la introduce en mi vehículo sin percatarse que estaba detrás de él......al verme se queda con cara de sorprendido y le comento , o sea que si no hubiera revisado la factura y reclamado dicho punto ni botella ni rellenado, si a mi me lo intentó colar a cuantos clientes le habrán echo esta táctica.....por tanto nunca mas iré a pasar ninguna revisón oficial a este taller.......REVISAR ESTE DETALLE CUANDO VAYAIS A LAS REVISIONES ....
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su reseña, Joggetafe! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros haya sido positiva. Desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio de asesoramiento a nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
julian zaballos lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He adquirido un cupra formentor en este concesionario y la experiencia ha sido muy positiva. El comercial que me llevo toda la gestión Ángel, súper profesional y muy claro en todo momento. Muy contento. Disfrutando mucho del coche. 👏
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Julian, nos alegra saber que su experiencia en Gran Centro Getafe ha sido tan positiva, estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
Javier Manteca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con ellos por teléfono, hay una centralita de tiempo limitado que te corta la llamada y al final nadie te atiende, aunque marques cualquiera de las opciones que hay disponible. Llevo así toda 1 semana
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Javier: Agradecemos su reseña ya que nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro servicio, en cuanto a la queja que expone, desde Gran Centro Getafe ofrecemos diferentes vías por las que nuestros clientes pueden ponerse en contacto con nosotros. Además de nuestro teléfono de contacto, puedes escribirnos un mensaje directo en RRSS, un mensaje a través de nuestro chat en Google o un correo electrónico a atencioncliente@grancentrogetafe.seat. ¡Gracias!
Lucía Guerrero Merino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella ya que no me deja poner menos, porque no se merecen ninguna. El servicio de venta genial (obviamente) una vez que te compras el coche...la cosa cambia. Hace un mes que compré un Cupra Formentor y ya he tenido que llevarlo dos veces al servicio de taller (me queda una tercera), servicio que es pésimo, ya que no cogen el teléfono ni saben resolverte las dudas que tienes. Por no hablar de la espera de piezas...1 mes esperando una simple goma de una ventanilla que venía mal de fábrica. A eso hay que unirle los continuos avisos de fallos que se le encienden al coche, según ellos porque necesita actualizaciones, cuando ya le he metido una en menos de un mes. No recomiendo este concesionario para nada.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos mucho los problemas que ha experimentado con nuestro servicio de taller y entendemos su insatisfacción. Apreciamos su retroalimentación y nos disculpamos por las dificultades que ha enfrentado. Tomaremos sus comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio y la comunicación con nuestros clientes. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de calidad en todas las etapas de la compra y servicio del vehículo. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que estamos comprometidos en resolver los problemas que ha mencionado.
Sporting Hobby
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche a reparar hace 1 mes, nos lo tenían que haber devuelto sobre el día 26 junio. llamamos varias veces y no contestan a ningún telf ni al email.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por la demora en la entrega de su coche reparado. Entendemos su frustración al no recibir respuestas a sus llamadas y correos electrónicos. Estamos investigando el asunto para resolverlo lo antes posible y aseguramos que tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación.
Eva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuestro coche lleva en el taller desde marzo ( estamos casi en julio) y todavía les faltan piezas por recibir. Además dicen que desconocen si tendrán que pedir alguna pieza más. ¿Meses después todavía no saben si necesitan alguna pieza más? No, no lo saben. Una de las piezas que me han indicado le falta al coche es la bandeja. ¿ De verdad es necesario meses para pedir una bandeja? ¿De verdad no podemos dar fecha estimada de recepción de las piezas o si existe algún problema? Se echan la culpa unos a otros dentro de la misma empresa como si los diferentes departamentos fueran empresas diferentes... Nos han dicho que hablemos con el departamento de recambios a ver si ellos nos dicen alguna fecha o algo... Pero recambios nunca coge el teléfono. Mala suerte. Creo que después de meses de espera, hemos tenido paciencia infinita. Seguimos sin coche, sin conocer cuando llegarán las piezas que faltan, sin saber si tendrán que pedir más... No recomiendo a nadie este taller. Creo que el problema ha sido confiar en ellos y en dejar trabajar. Si hubiera llamado tras día yo creo que hubieran avanzado más rápido... Porque simplemente el tema de que meses después falta la bandeja y no sepan cuando va a llegar es bastante significativo de que no funcionan bien....Así que no me quiero imaginar para el resto de piezas que ya son más complicadas. Terrible.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos sinceramente los inconvenientes y la demora que ha experimentado con nuestro taller. Entendemos completamente su frustración al no recibir su coche y la incertidumbre sobre la disponibilidad de las piezas necesarias. Queremos asegurarle que estamos tomando su caso muy en serio y hemos tomado medidas inmediatas para resolver la situación.
GONZALO WLADIMIR MUÑOZ HERRERA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Gonzalo, ¡saludos!
sergio rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Edito la reseña por no poder poner otra. Como pongo en mi queja más abajo era previsible la respuesta (elaborada y ensayada para salir del paso), la compensación que me ofrecieron fue de 50 euros a descontar de algunos servicios, pero para mi sorpresa lo he de gastar allí,(y lo que quiero es NO volver allí ) sinceramente esperaba otra cosa me parece ruin, estoy muy decepcionado con este concesionario y el servicio prestado, ojalá este comentario lo vea un alto cargo y tome cartas en el asunto, no volveré jamás a este centro ni recomendare a nadie, ya no confío en Seat. ----------- Felicito las reseñas de otros usuarios con buena experiencia porque la mía está siendo de lo peor. Mi coche lleva la friolera de 35 días en el taller de chapa y todavía no me lo han entregado, (sólo para aleta, capo, paragolpes, y sustituir foco y rejilla), no me han llamado ni una sola vez para informarme del retraso o estado de reparación, pedí en numerosas ocasiones que me llamará el jefe de taller y jamás lo hizo, las escusas que ponen siempre las mismas lo podéis ver en otras reseñas, que les falta material, cosa que puedo entender 3-4 días no 35, y si es así menudo servicio seat, precisamente lo he llevado a la casa por evitar grandes demoras y mira por donde que Deficiente servicio, he tenido que perder una mañana de trabajo para ir personalmente a ver que pasaba, y más de lo mismo todavía no está, no se han dignado ni en ofrecerme un coche de sustitución dada tanta demora (dicen que no tenían, seguro que si lo pido pagando les quedan 2 o 3), me vi obligado a alquilar uno, este coste lógicamente lo he tenido que asumir yo gracias al retraso por parte del servicio taller seat, (lleva fuera de plazo 15 días), me parece increíble la falta de atención, información y mal servicio, veremos al final como queda el coche, por último ruego encarecidamente no respondan una de esas frases cuidadosamente elaboradas y ensayadas como: seguimos trabajando para mejorar, lo transmitimos al departamento correspondiente, en su lugar busquen como compensarme y no perder otro cliente.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos tu mala experiencia. Tomaremos medidas para mejorar y buscaremos una solución adecuada para compensarte. Apreciamos tu paciencia y comentarios. Le instamos a ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat exponiendo su caso para que podamos estudiarlo internamente. Gracias.
Agustin JM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, he llevado el coche a una revisión y mi sorpresa ha sido cuando han desaparecido 3/4 euros que tenia debajo del apoya brazos ( se que no os hacéis cargo de los objetos que permanecen en el vehículo, pero …. que acto más rastrero). Les he llamado y dejado mi número de teléfono para contar lo sucedido y todavía estoy esperando. LO DE MENOS ES EL DINERO , pero he perdido toda la confianza en vosotros , la percepción que tengo es muy decepcionante y así lo transmitiré a quien corresponda. Saludos .
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones y queremos investigar lo ocurrido. Por favor, proporciona más detalles y tu información de contacto a través de un mensaje en atencioncliente@grancentrogetafe.seat para que podamos abordar adecuadamente este problema. Queremos recuperar tu confianza y asegurarte que tomaremos las medidas necesarias. Saludos cordiales.
Mary Figuers
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo taller, dejamos el coche de mi padre siniestro para que nos dieran el precio de arreglarlo y durante dos semanas sin darnos presupuesto. Llamábamos y nada nos decian que aún no lo tenían. Finalmente nos compramos uno nuevo. Mi marido tiene el coche para avería ahora también y estamos llamando porque nos urge tener coche y nos dicen que siguen esperando pieza. Toda la información porque llamamos nosotros. Quedan en llamarnos y no nos llaman. No vuelvo a este taller
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Sentimos mucho los inconvenientes que has experimentado en nuestro taller. Nos disculpamos por la demora en proporcionar un presupuesto y la falta de comunicación efectiva. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Si hay algo en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos.
Alberto MB
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Al año de comprar mi coche le surge una averia del testigo EPC que salta al hacer mucho calor. Tras ir en numerosas ocasiones por el mismo fallo y en la mayoria me dan largas, por último me dicen que falta una actualización del software y me llamaran cuando este disponible. Pues sorpresa, a los años lo llevo a otra seat y tienen la actualización disponible. Sin que nadie de seat gran centro getafe se haya preocupado en avisarme de lleva disponible un tiempo. Nefastos
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Alberto: lamentamos que su experiencia en Gran Centro Getafe no haya sido positiva. Con los datos que disponemos, no logramos encontrarle en nuestra base de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat exponiendo su caso para que podamos estudiar soluciones internamente, gracias.
fran moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10*, todas las dudas resueltas al momento o por teléfono. Pruebas de vehículos y buena tasación. 100% recomendable el vendedor Ángel.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Fran. Desde Gran Centro Getafe nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva, estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
Matias Ajenjo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Matías, ¡saludos!
Pilar Barto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de venta con Ángel estupendo. De momento no puedo valorar nada más, aún no me he decidido pero la atención ha sido magnífica
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Pilar. Nos alegra saber que su experiencia en Gran Centro Getafe ha sido tan positiva, esperamos volver a verla pronto, ¡saludos!
Juan Bermejo Torrijos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan muy buen comercial. Muy aconsejable
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Juan, ¡saludos!
Sergio Durán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Seat Ibiza 110cv hace menos de un mes y la verdad es que muy contento. Me decanté por Seat por su relación calidad-precio y no me arrepiento. La atención que recibí por Juan Antonio es ejemplar. Me mostró los diferentes modelos y acabados sin presionar por los más caros (situación que me ocurrió en otros concesionarios Seat y lo detestaba). Él se mostró sincero detallándome los pros y los contras de los modelos dejándome total elección sin presiones. Al final acabé muy contento y satisfecho con mi Ibiza. 100% recomendable
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, Sergio, nos alegra saber que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido tan positiva, estaremos encantados de atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
Carlos Llamosas (NESHAMÁ)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trato excelente!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Carlos, ¡saludos!
C
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He quedado gratamente satisfecho con la compra y atencion recibida en la compra de mi Ateca Cupra. Gran persona y comercial Roberto Bueno, el cual en todo momento ha tenido un trato profesional y cercano, del cual espero que no pierda nunca. Si quereis comprar un cupra. Ir a ver a Roberto Bueno. CINCO ESTRELLAS PARA ESTE SEÑOR. Sin embargo no puedo decir lo mismo del servicio taller. La atencion como trato muy buena, pero cualquier cosa que necesites del servicio taller, se demora a un mes. No tienen piezas de nada, efectuan una reparación de una cosa en concreto y rompen otra, y como no tienen piezas se demora de nuevo la reparación. Para que me solucionen las cosas he tenido que recurrir a CUPRA RESPONDE todas las veces. Hace años vivi lo mismo con SEAT, le di una oportunidad a CUPRA pensando que habia cambiado la marca, pero me he dado cuenta que funcionan igual o peor que hace 20 años. Es una lastima porque los coches estan bien, pero el servicio esta años luz de lo que por ejemplo ofrece Toyota.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención brindada por nuestro comercial Roberto Bueno y que esté disfrutando su Cupra Ateca. Por otro lado, lamentamos que haya tenido problemas en el servicio posventa. Entendemos que la falta de piezas y la demora en la reparación han sido una fuente de frustración para usted, y queremos disculparnos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Nos gustaría asegurarle que estamos trabajando en mejorar nuestros procesos y la calidad de nuestro servicio para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Tomaremos en cuenta sus comentarios para implementar mejoras y prevenir situaciones similares en el futuro. Estaremos encantados de atenderle en el futuro cuando lo necesite, ¡saludos!
minerva pacheco de la cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Minerva, ¡saludos!
ivan castillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Iván, ¡saludos!
Jose Luis Rodríguez San Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dejamos el coche para arreglar todo un lado arañado y abollado. Nos lo dejaron como nuevo en menos de una semana. Muy buen trabajo de Iván y amablemente atendidos por José
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Jose Luis, nos alegra enormemente saber que su experiencia en Gran Centro Getafe ha sido tan positiva, estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
sara martinez valladares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días! Escribo esta reseña porque ha sido un placer ir al taller! Iván se comprometió en una fecha conmigo y agradezco se esforzase en terminar el trabajo y además perfecto trabajo! Jose en todo momento muy agradable y atento en la recepción y entrega del coche! Ha sido un placer, muchas gracias de corazón!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Sara, estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro cuando lo necesite, ¡saludos!
Ana Piedra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo siento decepción ; después de cinco años de haber tratado con el taller para las revisiones en garantía ahora recurro a ellos para arreglar unos arañazos y un piloto roto después de más de 15 días me llaman q el piloto tardará que no lo tienen en existencias y que los arañazos ya están arreglados q cuando llegue el piloto me avisaran Cuando vamos a recoger el vehículo el lateral derecho está con los mismos arañazos y dicen q no lo han arreglado porq tenemos q dar otro parte al seguro y me pregunto “en 15 días no se les ha ocurrido llamarnos?” Ha pasado un mes ; hoy llamo a las 16:00 y me dicen q están ocupados y q me devuelven la llamada son las 19:30 y sigo esperando Un poco tarde me doy cuenta de la falta de profesionalidad, falta de empatía hacía el cliente
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Estimada Ana: Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro taller. Hemos revisado internamente tu caso y nuestro compañero se ha puesto en contacto contigo para solucionar la incidencia. Tomaremos medidas para mejorar en el futuro y asegurarnos de que puedas tener una experiencia satisfactoria con nosotros. Gracias por tu feedback y esperamos poder servirte mejor la próxima vez. Saludos.
Luc Can
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Luc, ¡saludos!
Ioana Danciu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola mi experiencia con los del taller un fracaso, deje el coche qué lo vea el perrito por un incidente que ocurrió con una empresa qué estaban haciendo un cruce de peatones y me salpicaron el coche con asfalto .Los del taller tomaron la decisión de pulir el coche y me lo han dejado llenó de agujeres cómo saltó la pintura del coche me lo han entregado sin decirme nada, me puse en contacto con ellos para hablar con el responsable , y todavía no se ha puesto en contacto para darme una explicación.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Ioana, respecto a su reseña: La decisión de pulir la carrocería fue tomada por parte de la compañía de seguros, el perito consideró que los agujeros no formaban parte del siniestro con el asfalto, para solucionar este daño se necesita pintar el vehículo. Nuestro Jefe de Posventa habló personalmente con usted para indicarle que si no estaba de acuerdo con la peritación, debía solicitar una nueva para que reconsideren incluir los agujeros como parte del siniestro. Por nuestra parte, estamos a la espera de que gestione esta nueva visita del perito para realizar las labores que se consideren. Gracias, un saludo.
Carlos Iván Martín Amor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Carlos, ¡saludos!
ana Mendez Caro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Media hora para q me atiendan y otra media para q metan el coche en el taller, por ahora llevo otra media esperando q me lo den después d salir del taller (es q lo estoy viendo aparcado). Tráete el movil al 100 d batería.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Ana: agradecemos su reseña ya que nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro servicio. Desde Gran Centro Getafe trabajamos por dar el mejor trato al cliente posible, lamentablemente en ocasiones los tiempos de espera pueden verse afectados debido al volumen de trabajo. Sentimos las molestias ocasionadas, estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro, un saludo.
B GC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de venta, obviamente es, bastante más atento con el cliente y hay mayor comunicación y feedback. En cambio, la atención posventa y del taller dejan MUCHO que desear, no te informan del estado de tu vehículo. Quedan en llamarte y no lo hacen, llamas tú y no contestan, se dejan el recado unos a otros, demoran los tiempos, pides cita y es como si no la hubieras pedido porque no priorizan ante quien llega sin cita previa. Tuve un accidente y no fueron cuidadosos pintando el coche, dejaron todas las llantas moteadas de la pintura.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola: Agradecemos su reseña porque nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro Servicio Posventa. Lamentablemente, con los datos que nos facilita en la reseña no podemos estudiar su caso concreto. Por favor, le instamos a ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat con sus datos personales para que podamos estudiar su caso internamente, gracias.
Francisco Valdemoro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. En las revisiones que nos tocan por garantía, señalan que han mirado las pastillas de los frenos y que están OK , pero resulta que nos vamos de viaje, suenan las pastillas y un mecánico las mira y nos dice que están desgastadas.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Francisco: Agradecemos su reseña ya que nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro Servicio Posventa. En Gran Centro Getafe trabajamos siguiendo siempre los estándares de calidad fijados desde SEAT, en su caso concreto nuestros mecánicos especialistas en SEAT estimaron que en el momento de la revisión no era necesario cambiar las pastillas de freno. Estaremos encantados de atenderle en el futuro, ¡saludos!
Javi Del saz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Javier, ¡saludos!
CARLOS RUANO FIGUEIRA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller, lamentable. Estamos a 19, y entregué el coche el 12 con cita previa, para revisión de los 30000, y diagnosis de luz avería de motor, y sigo sin coche, y ni siquiera han puesto interés en buscarme vehículo de sustitución. Me estoy buscando la vida, y la verdad que cambiar la rutina, de 2-3 -4días que me aseguraron tener el.coche, y va camino de 8... y dos fines de semana.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Carlos: Desde Gran Centro Getafe agradecemos su reseña ya que nos ayuda a identificar puntos a mejorar. Ya hemos trasladado su caso concreto a nuestros compañeros de Posventa y estamos trabajando para ofrecerle una solución. Gracias.
sandra Huang
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. El coche tuvo un fallo de EPC en un año, y el servicio fue deficiente en la actitud de mantenimiento. No di el coche de repuesto ni me envié. Conduje el coche directamente.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Sandra: agradecemos tu reseña ya que nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro servicio. En cuanto a su caso concreto: acudió a nuestras instalaciones sin cita previa debido a que se había encendido el testigo motor, por lo que solicitó dejar su vehículo en taller y recibir un vehículo de sustitución, le indicamos que podía dejar su vehículo pero que, lamentablemente, no contábamos con vehículo de sustitución en ese momento. Los vehículos de sustitución se encuentran bajo disponibilidad, por lo tanto, le podemos dar cita en cuanto hubiera uno disponible.
julian Miraflores Rufian
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy fácil de hacer negocios. Muy educado, definitivamente volveré si hay un problema. Lo recomendaré a todos. Gracias .
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Julián, estaremos encantado de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Jesus Arevalo Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario con unos buenos profesionales,tanto en ventas como en taller
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Jesús, ¡un saludo!
Miguel angel Fuentes Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las personas que te atienden son muy amables y muy amables, también ofrecen una gran variedad de servicios. También hay una amplia gama de productos. Servicio excesivo .
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Miguel Ángel, estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
Víctor Hernández López
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No pretendáis que os cojan el telefono desde taller…. Tres dias llamando a diferentes horas, y al final he tenido que venir en persona para preguntar por el estado de ma reparación de mi vehículo. Lamentable
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Víctor: Agradecemos su reseña, ya que nos ayuda a identificar puntos a mejorar. Para contactar con nosotros, contamos con diferentes vías por las cuales puede contactarnos además del teléfono. Puedes escribirnos a través del chat que tenemos habilitado en Google, mensaje directo en nuestros perfiles de RRSS, correo electrónico a atencioncliente@grancentrogetafe.seat o directamente puedes contactar a tu Asesor de Servicio solicitando su número de teléfono. Esperamos que esta información le sea de utilidad para el futuro, gracias, ¡un saludo!
Javier Infante
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vez más, nuestra experiencia con este centro ha sido nefasta. En septiembre entregamos el coche para reparar pequeños desperfectos en la chapa y estuvieron más de 15 días para dicho trabajo (por supuesto y como siempre, no disponían de coche de sustitución), pero para nuestra sorpresa, cuando vamos a recogerlo comprobamos que, de dos cosas que había que reparar, uno de los desperfectos no lo habían reparado correctamente ya que se seguía notando, además de ver una pequeña marca (nueva) en una puerta que no había que pintar porque cuando se lo entregamos esa zona estaba en perfectas condiciones. Parte de la reparación inicial incluía dos llantas, y nuestra siguiente sorpresa es que faltaban los tapones de las ruedas y el aplique para sacar los tapones de los tornillos. Al momento de ver los desperfectos, se lo comentamos al responsable que nos entregó el coche y se lo llevaron e intentaron disimular la mala reparación en el momento. Al no quedar conforme con dicha acción, firmamos la recogida del vehículo indicando en el papel que queda pendiente de una nueva cita para su reparación. Detalle curioso también que el coche por dentro estaba sucio, como si hubieran estado tomando algún refresco pegajoso. Al llegar a casa y comprobar que había más desperfectos de los vistos en el concesionario, nos ponemos en contacto vía WhatsApp enviando fotografías de los mismos, sin recibir respuesta por su parte. Al pasar los días y las semanas, hemos llamado en varias ocasiones para que nos den una solución y el responsable nunca está disponible y nos toman nota avisando que nos llamarán. A día de hoy, nadie se ha puesto en contacto con nosotros, seguimos teniendo el coche con los mismos desperfectos, por no hablar de que no disponemos de nuestra pinza para quitar los tapones de las ruedas en caso de pinchazo, que no nos lo devolvieron. Nuestro siguiente paso será ponernos en contacto con nuestro Seguro, ya que el concesionario ha cobrado por un “trabajo terminado” que no está completado, además de llevar el caso a la OCU.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Javier: lamentablemente por el nombre que aparece en su reseña no le encontramos en nuestra BBDD, por favor, ¿podría ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat para que podamos estudiar su caso concreto? Muchas gracias, un saludo.
mariona Herrero calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como extranjero sin ningún tipo de garantía, tenía miedo de llevar mi asiento Leon al garaje. Pero me lanzé y me alegro de haberlo hecho. El personal es muy agradable y amigable. La reparación de mi automóvil es excelente yRápidamente, recomiendo este lugar .
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, Mariona, nos alegra enormemente saber que su experiencia en Gran Centro Getafe ha sido tan positiva. Estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
Elyarme
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi Seat León no pasa la ITV y llevo mi coche a éste lugar por recomendación de una amiga que tiene un ATECA. Para mi sorpresa, me dicen que mi vehiculo tiene un motor que no le corresponde (que se trata de un motor de la chatarra, por las marcas que lleva) y que por lo tanto el sistema eléctrico es incompatible, por lo que me aseguran que el arreglo me cuesta más que lo que vale el coche (entre 6000 y 8000 euros) y que por lo tanto, lo lleve al potrero. Yo me pongo en contacto con el vendedor que, en su día,me vendió el vehículo, muy enfadada y decepcionada por el engaño y éste se pone en contacto con este centro para hacerse cargo de los arreglos necesarios, y nos dan largas durante 21 días...(no cogen el teléfono ni los whatsapp...), hasta que un día, (cansada de estar sin coche en Madrid), llamo y enfadada pregunto qué ocurre con mi coche que aún no está arreglado y me dicen, que el arreglo que pretende mi vendedor es un trabajo "de chinos" y que ellos no tienen tiempo para perderlo en presupuestar algo así, ya que tienen poco personal. El vendedor decide localizar otro taller cerca de Getafe, GETAUTO, y éste en 5 horas de trabajo me arregla el vehículo y acaba de pasar la ITV. Me he sentido totalmente desamparada por estos...pocos profesionales de SEAT, he estado a punto de llevar mi coche al deshuace, cuando mi coche tenía arreglo por menos de 600 euros, ha sido una experiencia demoníaca que no le deseo a nadie. Estoy muy decepcionada con SEAT GETAFE y a la vez muy agradecida a GETAUTO por su buen hacer. Éstas cosas deberían estar penadas por la ley.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Elisabeth: Agradecemos su reseña ya que nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro servicio posventa. Durante la Recepción Activa de su vehículo, advertimos que la instalación eléctrica del vehículo no correspondía con el motor (aparentemente de desguace) y que eso podría suponer una solución de alto coste. El cliente y el vendedor del coche se pusieron en contacto, como usted menciona en la reseña, para que les presupuestáramos la reparación y le indicamos que estudiaríamos la solución viable para reparar con garantías el vehículo, y que dado lo inusual de la avería que presentaba, la posible manipulación anterior, las cargas de taller en ese momento, bajas de personal, etc… se demoraría un tiempo. Desconocemos qué reparación le han hecho en el otro taller, si ésta cumple con nuestros estándares de calidad y seguridad o si es la misma solución que hubiéramos propuesto nosotros.
Martin Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una sorpresa muy agradable al dejar que mi auto sea pintado. El proceso es extremadamente rápido y sin ningún inconveniente. Recomiendo este concesionario a cualquiera que quiera que su automóvil sea atendido .
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Martín, nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro servicio de Carrocería ha sido tan positiva. Estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
MARINA BALLESTEROS MELGUIZO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro Seat y Cupra especialista en dar un trato diferencial y cercano a cada uno de sus clientes, da gusto contar con un equipo como este.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Marina, ¡saludos!
Alba Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado llamando por la mañana y a primera hora de la tarde, me ha cogido el teléfono una tal Elena, con un trato muy poco educado hacia mí, incluso diciéndome que tenía que molestarse en levantarse para poder ver si algún compañero estaba libre. Simplemente llamaba para solicitar cita para una mera revisión de mi vehículo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Alba: Agradecemos su reseña, ya que nos ayuda a identificar puntos a mejorar en la calidad de nuestro servicio. Desde Gran Centro Getafe tratamos de dar siempre la mejor atención al cliente posible, por lo que estudiaremos internamente qué pudo suceder. No obstante, queremos informarle de que todos nuestros Asesores de Servicio cuentan con su propio teléfono de contacto, de este modo, puede solicitar cita en nuestro Servicio Posventa directamente a través de esta vía más directa y rápida. Un saludo.
José Luis Calero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, José Luis, ¡saludos!
JUAN JOSE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida ha sido óptima. Personalmente recomiendo este concesionario.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Juan José, estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Nicolaie Vilcu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Nicolaie: Desde Gran Centro Getafe agradecemos todas y cada una de las reseñas que nos hacéis llegar, ya que nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro servicio. Sin embargo, solo con una puntuación negativa no podemos conocer el motivo de su inconformidad. Le instamos a ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat exponiendo su situación para poder estudiar su caso. Muchas gracias, ¡saludos!
Javier
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
es una vergüenza, nunca cogen el teléfono, me acerqué in situ y me dijeron que en dos días me llamarían para cogerme datos y demás, han pasado casi tres semanas y nada...
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Javier: Lamentamos los inconvenientes que hayan podido surgir. En Gran Centro Getafe contamos con diferentes vías para que nuestros clientes puedan ponerse en contacto con nosotros como son, además del teléfono, nuestras redes sociales, vía mail a atencioncliente@grancentrogetafe.seat, a través de nuestro formulario de contacto en grancentrogetafe.seat o también puede solicitar el teléfono de contacto a su Asesor SEAT. Son muchas las vías de contacto que mantenemos activas y que tratamos de mejorar día a día, esperamos que esta información le haya sido de ayuda. Estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en un futuro, ¡saludos!
Gustavo Álvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales. Fuí a repar el coche, estuvo mas de una semana, y apareció otra avería estando allí. Lo sabían pero me entregaron el coche sin contarmelo, y me quedé tirado en una cuneta. Lo volví a llevar, y estuvieron una semana sin tocar el coche ni llamarme.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Gustavo: Vino a nuestro Servicio Autorizado debido a un defecto en su batería, además de ésta, se observó una avería motor, avería que se dejó notificada en observaciones, así como en la propia factura, además de ser informado de esto por nuestro Asesor de Servicio. Más tarde, cuando trajo su vehículo en la grúa como consecuencia de este fallo motor, nos llevó una semana en repararlo y, por lo tanto, entregarlo.
sergio gomez barruete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy muy poco amigo de los talleres oficiales pero tuve una avería eléctrica en mi coche y tras pasar por tres talleres en los que no se dignaron ni a mirar el coche acabe por llevarlo aquí y en menos de una semana ya tenía el coche arreglado. Así que mi experiencia personal con ellos es de 10
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Sergio, nos alegra saber que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido tan positiva, estaremos encantados de atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
Carlos José De Las Heras ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de una semana intentado hablar con alguien por WhatsApp me decido a pedir cita online, voy con la misma avería que me arreglaron 2 meses antes, la cual me hizo perder casi una semana de tiempo al tener que dejar el coche, me arreglan la avería y 2 meses después vuelve a. Estropearse, bueno pues resulta que tengo que volver a pasar una semana sin coche para que me lo vean y me digan si se hacen cargo de arreglarlo o no, siendo una avería que 2 meses antes me arreglaron ellos por lo que esta en garantía al igual que el coche entero, les pido una solución para no perder días de trabajo y nada, ni coche de cortesía ni aun sabiendo el fallo les doy la opción de esperar yo el tiempo que sea para no quedarme me sin coche y nada, ni siquiera sabiendo que es una reclamación sale nadie del equipo gerente a hablar conmigo. Un desastre
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Carlos: lamentamos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Para poder estudiar su caso concreto, necesitamos que el vehículo permanezca en taller durante varios días para poder repararlo correctamente. Desde Gran Centro Getafe estamos a su disposición para ofrecerle cita en nuestro taller en la fecha que mejor se ajuste a su disponibilidad, por otro lado le informamos de que contamos con vehículo de sustitución bajo disponibilidad con un coste de 15 €/día. Estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo, ¡saludos!
Patricia Zarco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, ¡saludos!
Rafael
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correctos en el trato con el cliente .
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, ¡saludos!
mari paz ruiz galvez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena atención pero el servicio de taller es pésimo tres meses para que arreglen los fallos que tiene un coche nuevo en menos de dos años da pegas el mío con 12 no da tanto problema, nada recomendable
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Mari Paz: Gracias por tu reseña. ¿Algo que resaltar para que podamos seguir mejorando? Gracias
Jose Angel Miranda Del Barrio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Jose Ángel, ¡saludos!
Oscar Ana Ollero Sóla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, servicio personalizado y grandes profesionales!!!! Muy recomendable!!!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por tu reseña, Oscar! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido de cinco estrellas, ¡saludos!
Gabriel Lago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dejamos el coche para pintarlo entero e hicieron un trabajo perfecto. Agradezco el trato, la puntualidad y el trabajo bien hecho.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Gabriel, ¡saludos!
Pepe Molina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
4 veces se ha tenido que ir para arreglar una luz airbag. Veremos si ya está arreglado
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Pepe, estaremos encantados de atenderle en el futuro si lo precisara, ¡saludos!
dani
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que hay que hacer para que te cojan el tlf por que llevo llamando toda la tarde y parece ser que está cerrado.dos dias seguidos llamando a repuestos y Nadia coge el tlf, en fin unos sin vergüenza, no recomiendo este centro
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Otilio: Agradecemos su reseña, ya que nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro servicio. En nuestro perfil en google, en el apartado "Fotos" puedes encontrar información con las diferentes vías de contacto con las que contamos, como son RRSS, correo electrónico, formulario de contacto en nuestra web, además del teléfono de contacto que, debido al periodo de vacaciones del personal, ha podido verse afectado en el funcionamiento. Esperamos que esta información le haya sido de utilidad, ¡saludos!
MARIAESTRELLA SORIA ALEJO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Maria Estrella, ¡saludos!
Gonzalo D
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Para venderte el coche son muy amables y atentos, luego al mínimo problema con el coche se desentienden y pasan de tí.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, Gonzalo: Lamentamos que su experiencia en Gran Centro Getafe no haya sido positiva, sin embargo, por lo datos que nos facilita no podemos identificar su caso en nuestra base de datos. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat exponiendo su caso para poder, de ese modo, estudiarlo internamente, ¡saludos!
Juan Carlos Ramírez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Juan Carlos, ¡saludos!
Ignacio Perez de Camino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir mi coche, un Seat Tarraco. Ha sido una espera complicada, por los retrasos de suministros y la guerra de Ucrania, pero en todo momento hemos estado bien atendidos e informados por parte de Seat y del encargado de vendernos el coche, que ha sido Roberto Bueno. Un diez por su parte, un apellido muy apropiado para su trabajo. Ahora a disfrutar del coche. Muchas gracias
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Ignacio, estamos encantados de que su experiencia de compra con nosotros haya sido tan positiva. Estaremos encantados de atenderle cuando lo necesite, ¡saludos!
ALEJANDRO SERRANO ESPINO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Por lo menos tienen aire acondicionado a diferencia del otro concesionario que tienen en aranjuez... que casualmente siempre que vamos esta roto, comercial muy atento y profesional
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Alejandro, ya que nos ayuda a mejorar, esperamos volver a atenderle próximamente, ¡saludos!
Marga Garrote Paramo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Marga, ¡un saludo!
Carlos Fatela Exposito
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales . Ya quedan pocos
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Carlos, estaremos encantados de atenderle en el futuro, ¡saludos!
Valentín Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Valentín, ¡un saludo!
carlos94rcz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
3 Años con un seat león comprado allí y cada fallo o desperfecto que tiene no hacen mas que darte largas para arreglarlo , una vergüenza, el coche de sustitución que te ofrecen con la financiación para cuando tienes que dejar el coche en el taller no lo he visto ni una sola vez en estos 3 años, alegando siempre que no tienen en este momento, pides que te apunten a la “lista” de espera de 3 meses para tener uno y a los 3 meses sorpresa no hay coche tampoco, llevas el coche a revisión y comentas algún problema que tiene el coche y dicen que no tiene nada, que hagas un video, a los 3 días después de hacer el video ahora si hay problema no? Con solo mirar un poquito y otra vez al taller, es vergonzoso el trato que te dan y el servicio post venta. Lastima que no se puedan poner los videos a ver si se les cae la cara de vergüenza
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Agradecemos su reseña, Carlos, ya que nos ayuda a identificar posibles puntos a mejorar en la calidad de nuestro servicio posventa. En primer lugar, lamentamos los inconvenientes que se le hayan podido ocasionar. Lamentablemente, con la información que nos facilita a través de la reseña, no podemos identificar su caso concreto para poder estudiarlo internamente, por favor, le instamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente atencioncliente@grancentrogetafe.seat exponiendo su situación detalladamente. Gracias, ¡Saludos!
jose alberto aguado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Jose Alberto. ¡Saludos!
Candido Plaza Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, trato cercano y explicando toda el proceso de relación del vehiculo
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Candido. ¡Saludos!
Fernando Con Lomas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Fernando. ¡Saludos!
Miriam Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Miriam, ¡saludos!
AL DD
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, ¡saludos!
Miguel Gallo Lanchas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Así da gusto, el vendedor de Cupra, Roberto un crack como te explica todo con un trato exquisito. Compre el coche hay por el, recomendable 100x100.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Miguel, estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
carlos emilio saez delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Carlos Emilio. ¡Saludos!
Jose Carlos Vicent
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y rápidos. Se agradece la atención recibida y personalizada, solo tuve que dejar el coche y ellos se ocuparon de todo
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Jose Carlos, ¡saludos!
Jose Enciso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Este es un concesionario con buena ubicacion, muchos vehículos pero lo que mas me a gustado es la atencion recidida. Despues de pasar por 5 concesionarios de distintas marcas el unico que me a asesorado y no se a limitado a eseñarme un coche a sido este. Gracias al vendedor profesional Jose Antonio Ruiz. El a sido capaz de con la informacion que le he proporcionado sugerir el mejor vehículo para mis necesidades. La razon de no darle 5 estrellas es que todavia no le he comprado el coche, pero le doy las gracias por su trabajo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Jose, desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio de asesoramiento a nuestros clientes, estaremos encantados de atenderle de nuevo, ¡saludos!
Steven Parrales
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Un poco pésima la atención , ya que fui a preguntar por un coche y el Hombre se le veía con pereza ...
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Agradecemos su reseña Steven, ya que nos ayuda a identificar posibles puntos a mejorar en la calidad de nuestro servicio de venta. En el caso que comenta, nuestros comerciales tratan de dar el mejor servicio posible para cumplir con las expectativas del cliente. Estamos a su disposición para cualquier otra cuestión. ¡Saludos!
Valentin Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato del personal de SEAT intachable, rapidez y eficacia.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Valentín, ¡saludos!
Carmen Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller buenísimo!! Ellos te llaman, te dan cita, llevas el coche y es rapidísimo, lo cogen al momento, la espera es mínima. Muy,muy buen servicio. Encantada de haber comprado mi coche en gran centro Getafe hace tres años, solo añadir la amabilidad y profesionalidad de Víctor. Gracias.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por el comentario, Carmen. Es un verdadero honor que se haya sentido así en la que ya es su casa. ¡Saludos!
Roberto Ruano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nacho Blanco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he pasado a pedir un duplicado de la factura de mi coche (soy afectado del precio abusivo en vehículos nuevos del 2006 al 2013)y me dicen que no me la quieren dar, ya que han pasado más de 5 años... en mi opinión no me la quieren dar porque no les interesa. Un familiar ha pedido un duplicado de la factura en Honda y se la han dado sin problemas.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Agradecemos su reseña Nacho, ya que nos ayuda a identificar posibles puntos a mejorar en la calidad de nuestro servicio de venta. En el caso que comenta, la documentación que solicita es de hace más de 8 años y no tenemos acceso a ella. Estamos a su disposición para cualquier otra cuestión. ¡Saludos!
Pablo Otero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Han perdido un cliente, no es normal que cada vez que trates de ponerte en contacto con ellos, tarden de 10 meses a 1 año en responder en el mejor de los casos. Nefasta gestión de atención al cliente, por no hablar de la no muy buena calidad a la hora de reparar chapa. Lo único bueno, la atención comercial a la hora de vender el coche,
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Agradecemos su reseña, Pablo, ya que nos ayuda a identificar posibles puntos a mejorar en la calidad de nuestro servicio posventa. En primer lugar, lamentamos los inconvenientes que se le hayan podido ocasionar. Hemos estudiado su caso con nuestro personal de servicio y estamos trabajando para mejorar los puntos que nos comentas. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas ¡Saludos!
Jose J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario/taller SEAT de la zona sur de Madrid con diferencia. Tras recorrerme todos los concesionarios de la zona sur de Madrid comparando precios para un coche nuevo, éste fue el mejor de todos. Tanto en precio como en atención al cliente. Tanto en la compra del coche, como en la posventa del mismo. Traté con el comercial Ángel. Muy profesional, agradable y muy detallista en todo. Posteriormente he tenido que ir a taller y el trato por parte de otro compañero suyo ha sido exquisito. "Para colmo" te facilitan coche de sustitución gratuito, previa reserva claro está. Totalmente recomendables. Reedito: Tras 3 años desde que les compré el coche tan sólo tengo buenas palabras para el trato que siempre he recibido por parte de todos los empleados de esta concesión, y en especial por parte de Víctor que es unos de los encargados de recepcionar los vehículos para taller, etc. Trato humano, empático y profesional son los que le definen. Trabajadores como él son los que verdaderamente hacen grandes a las empresas. Inmejorable!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por el comentario, José. Es un verdadero honor que se haya sentido así en la que ya es su casa. ¡Saludos!
Roberto Perez Ruiz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
En el día de hoy m he dado cuenta llevándolo al taller de confianza que no me han echo todo lo que dicen que te hacen, solo rellenan aceite y comprueban los líquidos y arrear. Siempre he desconfiado de los 4 años de mantenimiento y aún más a partir de hoy. Las bujías tampoco me las han cambiado cuando te recomiendan a los 65.000 km en un motor gasolina. Ahora que???
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Agradecemos su reseña, Roberto, ya que nos ayuda a identificar posibles puntos a mejorar en la calidad de nuestro servicio posventa. Hemos estudiado su caso concreto internamente y podemos afirmar que se han realizado todos los servicios correspondientes a su contrato de 4 años de mantenimiento siguiendo siempre los estándares de calidad. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas, sin embargo, tenemos registrada en nuestra plataforma que todos sus pasos por taller han sido realizados correctamente. ¡Saludos!
Victor Lanero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia aquí ha sido muy negativa. Hicimos la primera revisión al coche, y a los 300 km había perdido más de un litro de aceite. Menos mal que nos dimos cuenta. Intentamos vía telefónica ponernos en contacto con esta empresa más de 20 veces y nadie cogía el teléfono. Tuvimos que llamar una grúa y llevar el coche el taller. En este establecimiento no son profesionales, no lo recomiendo en absoluto sin duda ni yo, ni ningún familiar, ni conocido espero que vuelvan aquí.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Víctor, agradecemos su reseña ya que nos ayuda a identificar puntos a mejorar en nuestra calidad del servicio. Lamentamos los inconvenientes que se le hayan podido ocasionar, el equipo intento dar la mejor solución posible para poder llegar al mejor acuerdo. Sentimos que su experiencia en el concesionario no haya sido de su agrado, ¡saludos!
ANGEL LUIS SANCHEZ MERINO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo llamando varios días y no atienden el teléfono en recambios. Llamé a ventas, les dejé mi numero para que pasaran el avisto a recambios y tampoco. Pésimo el trato al cliente. Desde Julio de 2021 que puse la reseña, me contestan que me van a llamar y estamos a Febrero de 2022 y sigo esperando. Que no me esperen en la vida.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Angel Luis, agradecemos su reseña ya que nos ayuda a identificar puntos a mejorar en nuestra calidad del servicio. Lamentamos los inconvenientes que se le hayan podido ocasionar, siempre tratamos de atender todas las demandas que se presentan, lo más rápido, cordial y profesionalmente que podamos, ya sea por los mostradores de taller, externo, mail, recepción de proveedores y teléfono interno y externo, etc. Sentimos que la suya no se haya podido atender como se debe, le contactaremos lo antes posible al teléfono que facilitó, ¡saludos!
MAIKA SAN JOSE
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuacion, Maika. ¡Saludos!
Héctor Manuel Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos por este concesionario solo a probar un Formentor y acabamos comprándolo. Nos atendió Roberto de principio a final y nos ofreció un trato cercano y nos facilitó todo al máximo. Si pudiera repetir repetiría, pero con un coche me vale de momento 😂 Buen concesionario, buen personal y sobretodo muchísima calidad de producto a buen precio
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Hector. Desde nuestro equipo CUPRA trabajamos día a día para poder dar el mejor servicio a nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a atenderle desde nuestro servicio de posventa CUPRA en futuras visitas ¡Saludos!
Juan José Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Roberto Bueno el excelente trato recibido al efectuar la compra de mi automóvil en este concesionario Cupra: amable, atento, y con seguimiento de la satisfacción sobre el vehículo. El concesionario, muy recomendable por instalaciones, personal y atención recibida.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Juan. Desde nuestro equipo CUPRA trabajamos día a día para poder dar el mejor servicio a nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a atenderle desde nuestro servicio de posventa CUPRA en futuras visitas ¡Saludos!
ivan dc
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal después de 45 minutos ni se dignaron a atenderme .... y la gente entraba y se sentaban... pues quería el de 310 cv ya no ay comisión espero q no les pase lo q ami...pero fatal
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Agradecemos que nos comente el suceso. Nos gusta atender a todos nuestros clientes de forma inmediata y esperamos que, cuando pase esta situación originada por el COVID, sea así siempre. Las cuarentenas y bajas limitan nuestra capacidad de atención. Si nos facilita sus datos de contacto, le atenderemos y concertaremos una cita ajustándonos a su horario. Si lo prefiere, puede solicitar una cita a través de https://arhes-motor.reservio.com Disponemos del vehículo que comenta para entregar en breve.
Alberto Redondo Mateos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Andrés. Propietario Seat Ateca. Estuve hoy haciendo la revisión del Seat Ateca, hacia tiempo que no iba, últimamente ha llevado el coche mi mujer, no ha cambiado nada salvo la reforma que han hecho. El trato de Andrés exquisito como siempre, te explican todo a la perfección, sin esperas. Desde que compramos el coche, precisamente a ellos allá por 2017, 0 problemas, no voy a otro sitio. Totalmente recomendable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Alberto. Nos alegra enormemente que su experiencia en nuestro Servicio Autorizado haya sido siempre de 5 estrellas, estaremos encantados de volver a atenderle en futuras ocasiones. ¡Saludos!
Luis Avila
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Luis, ¡saludos!
Daniel Popa Bulacu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Daniel, ¡Saludos!
Salvador Gutiérrez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecta la atención al cliente!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Salvador ¡saludos!
Juan Antonio García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, ¡saludos!
Ernesto Roso Villarrubia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Ernesto, ¡saludos!
jose luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!!
Silvia Ordoño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Silvia, ¡saludos!
Juan Carlos Garcia Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Juan Carlos, ¡saludos!
David Mwila
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de que me dieran una cita en el segundo concesionario de Seat al que voy por un problema de la batería con un Cupra Leon (ya que en el primero en Aranjuez no tenían las herramientas), a parte de que he tenido que esperar una semana a q me diesen la cita, el día de la cita cuando dejo el coche, no me dan ni un vehículo de sustitución ni de alquiler. Ofreciéndome únicamente q me llame yo mismo un taxi. A parte cuando pedí la hojita de reclamaciones se han hecho los “locos” y al final han terminado por no dármela. Lamentable servicio de Seat España, me arrepiento de haber comprado vuestro producto.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña David, ya que nos ayuda a identificar puntos a mejorar en la calidad de nuestro servicio. Desde Gran Centro Getafe queremos pedir disculpas por nuestra gestión de la situación, se está estudiando internamente para que no vuelva a ocurrir una situación similar. Estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
Sergio Penas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Roberto me decidí a comprar un Cupra Formentor, su atención fué inmejorable al igual que su buen hacer. 100% recomendable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Mariano. Desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio de asesoramiento posible, estaremos encantados de atenderle en el futuro, ¡saludos!
Monyka B.R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Monyka, ¡saludos!
mariano fernanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecidos con ellos llamé por la mañana con una rueda reventada y me buscaron un hueco para poder cambiarmela a buen precio Buenos profesionales
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Mariano. Desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio de Posventa posible, estaremos encantados de atenderle en el futuro, ¡saludos!
Carmen Pérez Agenjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel, gran profesional, trato excelente y me ha resuelto todas las dudas. Muy contenta con el trato recibido y mi nuevo coche. Muy recomendado, si queréis un seat , es vuestro sitio.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Carmen, nos alegra enormemente que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido tan positiva, ¡saludos!
antonino gar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Desde Gran Centro Getafe agradecemos todas las reseñas que nos llegan, ya que nos ayudan a mejorar en la calidad de nuestro servicio, sin embargo, solamente con una valoración negativa no podemos identificar puntos a mejorar. Le instamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente atencioncliente@grancentrogetafe.seat exponiendo su situación, ¡saludos!
Magdalena Gamez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Magdalena, ¡saludos!
Robert Vazquez Chiclana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, estoy contento con ellos
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Robert, estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
María Belén Encinar Galán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, María Belén, estaremos encantados de atenderle en el futuro. ¡Saludos!
Lian Jaime Ramayo Méndez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y amable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, Lian, ¡saludos!
Víctor Lucas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un seat ibiza en 2017, y desde el principio he tenido problemas con el ordenador de abordo, ya que se resetea muy a menudo.Cada vez que lo he llevado a la revisión anual, me han dicho lo mismo: es un defecto de fábrica y no pueden hacer nada (4 años tiene ya el coche). A pesar de que pedí que me lo pusiesen en los resultados de la revisión, nunca lo quisieron hacer. Conclusión: no vuelvo a comprar un Seat (defecto de fábrica eterno) ni vuelvo a este taller (escurrir el bulto no documentando el defecto que tiene el coche).
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, Víctor, ya que nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro servicio. Uno de nuestros Asesores de Servicio ya se ha puesto en contacto con usted para ofrecerle la solución adecuada a su incidencia, se trataba de un incidente que se estaba estudiando por parte de SEAT y al que ya se le ha encontrado solución recientemente. Estaremos encantados de atenderle de nuevo, ¡saludos!
Sergio Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos hace un mes el Cupra formentor y decir que Roberto bueno que nos atendió y nos asesoró , es un gran profesional, cercano, eficaz y muy simpático , nos resolvió todas las dudas que teníamos, además este concesionario tiene precios mas competitivos que el resto de concesionarios de Madrid y Ciudad Real que fue donde preguntamos. Un saludo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Sergio, nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra en Gran Centro Getafe ha sido tan positiva. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Luchiano J.Hocks
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato no fue bueno.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Luchiano, lamentamos enormemente que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido negativa, sin embargo, por el nombre con el que nos pone la reseña no le encontramos en nuestra base de datos de clientes, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atencioncliente@grancentrogetafe.seat explicando su situación para que podamos mejorar en la calidad de nuestro servicio. Muchas gracias, ¡saludos!
Paco Roldan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, ¡saludos!
Miriam Ljfghkhf
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejorcito de la zona sur súper recomendable
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Miriam, ¡saludos!
luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Luis, ¡saludos!
Jorge Ramírez Montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien, resolvieron todas mis dudas :)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Jorge, ¡Saludos!
liisaahh
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, ¡saludos!
Jose Espejo Olmedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, han sido muy rápidos y me han explicado detalladamente todos los trabajos realizados.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Jose, estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo, ¡saludos!
Jorge
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable concesionario, atención y sobretodo el taller, compre el coche hace unos meses y nada más que problemas, luces en el cuadro, no arranca bien… llamas al taller y no te cogen el teléfono,cada vez que voy,deberían abrir incidencia y no lo hacen para torear a la marca oficial, esto es lo que pasa cuando compras en una franquicia…
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Jorge, ya que nos ayuda a mejorar en la calidad de nuestro servicio. Lamentamos que no obtenga respuesta cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de contacto, no obstante, desde Gran Centro Getafe contamos con varías vías a través de las cuales el cliente puede ponerse en contacto con nosotros como son nuestras RRSS, puedes encontrarnos como @seatgetafe en Instagram o Gran Centro Getafe en nuestra página de Facebook, además también puedes escribirnos vía e-mail a atencioncliente@grancentrogetafe.seat o reservar tu cita en taller directamente a través de https://gran-centro-getafe.reservio.com/. Estaremos encantados de volver a atenderle de nuevo para poder solucionar su incidencia, ¡saludos!
Ignacio Villarreal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Ignacio, ¡saludos!
Nieves Pastor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención al publico buena y son rápidos en las revisiones, las entregan en unas horas
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Nieves, ¡saludos!
Elvira Cuenllas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche Seat Ateca y hemos tenido muy buena experiencia con el personal del concesionario, en todo momento atendieron nuestras dudas y preguntas.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Elvira. Nos alegra enormemente que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido tan positiva, esperamos que disfrute de su nuevo SEAT Ateca. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Maria C. PC
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Complicado
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, María, por favor, ¿podría darnos más detalles para conocer por qué su experiencia en Gran Centro Getafe no ha sido de cinco estrellas? Puede hacerlo escribiendo a atencioncliente@grancentrogetafe.seat, estaremos encantados de atenderle, ¡saludos!
Rubén Sánchez Mendoza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Rubén, ¡saludos!
maria jose garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No nos atendieron y dejamos nuestros datos para que nos llamarán. Aún estamos esperando
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, María José, agradecemos su opinión ya que nos ayuda a mejorar. Lamentamos no haber podido atenderles correctamente, recomendamos acudir con cita previa para evitar esperas y poder ofrecer el mejor servicio de asesoramiento posible. No obstante, uno de nuestros compañeros se pondrá en contacto con ustedes para facilitarles toda la información que precisen. Esperamos volver a atenderles en un futuro, ¡saludos!
Vanessa Diaz Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales,
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Vanessa, ¡saludos!
Pedro del saz ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Pedro, ¡saludos!
Ikram
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maroto es claro, sincero y muy amable. Muy buena experiencia
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Ikram. Nos alegra que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido de cinco estrellas, ¡saludos!
Gonzalo García Esteban
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Gonzalo, ¡saludos!
Miguel Angel Margallo Gisbert
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato buenísimo son unos profesionales . Da gusto ir allí. Me han pasado la revisión de los 30000km
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su reseña, Miguel Angel! Nos alegra saber que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido de cinco estrellas, estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Manuel Guillen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Manuel, ¡saludos!
Daniel Campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Intentan ayudarte en lo posible
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Daniel. Estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro, ¡saludos!
susana freeman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y cercanos, con buenos precios
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Susana. Nos alegra que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido de cinco estrellas, ¡saludos!
Julio Serrano perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Julio. Por favor, ¿podrías decirnos por qué su experiencia en Gran Centro Getafe no ha sido positiva? Desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y las reseñas nos ayudan enormemente a detectar nuestras debilidades para convertirlas en fortalezas, ¡saludos!
maria Begoña Gallardo Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, María Begoña, ¡saludos!
unknown ///
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio postventa, dejan el coche peor de lo que entra y no son capaces de resolver las averias que han generado ellos mismos.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para dar el mejor servicio a nuestros clientes tanto en venta como en posventa, por ello apreciamos todas y cada una de las reseñas que recibimos. Sin embargo, al no conocer su nombre ni tener más información sobre la incidencia a la que hace referencia no podemos darle una solución, por favor, ¿podría ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat para contarnos más acerca de su situación? Estaremos encantados de darle una solución, ¡saludos!
beatríz gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado para adquirir un vehículos. El comercial Angel, muy agradable, muy claro en los datos explicaciones y las dudas resultas.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Beatríz. Nos alegra enormemente que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido tan positiva, estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Ángel, ¡saludos!
Justo Manuel Rodríguez Vela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han dado presupuesto de todo lo q he pedido gracias
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su reseña, Justo! Nos alegra enormemente que ya se haya solucionado la incidencia, estamos encantados de seguir atendiéndole, ¡saludos!
Alfonso Dominguez Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que destacar la profesionalidad y simpatía del vendedor Roberto Bueno, que me asesoro en todo momento y me dio todo tipo de explicaciones a la hora de elegir el Cupra Formentor. De calificarle le daría de 10 de 10 y se lo recomendaré a posibles compradores. Muchas gracias
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su reseña, Alfonso! Nos alegra enormemente que su experiencia con nosotros haya sido de 5 estrellas, desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio de asesoramiento posible a nuestros clientes. Esperamos que disfrute de su nuevo CUPRA Formentor, ¡saludos!
Santi Pelaez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio, grande con modelos nuevos Y stock, y con buenas vibraciones, cuando Tenga oportunidad de encontrar en coche ke buscó, ke daré más estrellas
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su reseña, Santi! Le invitamos a venir a nuestro concesionario cuando quiera y descubrir todos los modelos disponibles, esperamos que en un futuro encuentre su SEAT ideal, ¡saludos!
JOSE LUIS GALLARDO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, José Luis. ¡Abrazos!
MIGUEL ANGEL ALTAMIRANO RIVERA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Miguel Ángel, ¡saludos!
Francisco Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un VO impecable y a un precio muy competitivo. He contratado hasta el 4° año de mantenimiento. Todo genial.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su reseña, Francisco! Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuroa través de nuestro servicio de posventa. Le deseamos que disfrute de su VO, ¡saludos!
Santi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, y buenas instalaciones, personal amable. Estuvimos viendo unos 6 concesionarios y al final nos decantamos por este , básicamente también por que las opciones de compra y las explicaciones fueron mas extensas y mejor explicadas que otros.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su reseña, Santi! Desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio de asesoramiento posible, por lo que nos alegra enormemente que su experiencia con nosotros haya sido cinco estrellas. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Carroceria Gran Centro Getafe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Victor, ¡saludos!
Omar de Paz Nevado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Omar, ¡saludos!
Pablo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Pablo, ¡saludos!
Lola Soria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogimos un Seat Arona y muy contentos del trato, la rapidez y la eficacia de Roberto que nos ha atendido muy bien. Gran profesional, gracias por todo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Nos alegra enormemente que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido de cinco estrellas, ¡muchas gracias por su reseña, Lola! Estaremos encantados de atenderle de nuevo en el futuro, ¡saludos!
Luis Fernando Ubeda Monroy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, simpáticos y atentos
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Luis Fernando. ¡Saludos!
abel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Abel, ¡saludos!
Miguel Savignano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Miguel, ¡saludos!
Enrique Gonzalez Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Enrique, ¡saludos!
rumen sergiev minev
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Rumen, ¡saludos!
Brenda Rodriguez Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Roberto Bueno gran profesional,amable,nos aconsejó perfectamente, muchas gracias por tu tiempo!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su reseña, Brenda! Estaremos encantados de atenderle de nuevo, ¡saludos!
Pedro Dorado Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, trato muy correcto
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Pedro, ¡saludos!
Ivan Aranda Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Decir que es la primera vez que voy, y empezando con la recepcionista Tania, y el comercial Andrés increíble el trato. Luego te explican todo a detalle . Super profesionales. Gracias !! Volveré!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su reseña, Iván! Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido tan positiva, desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio de asesoramiento a nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Carolina Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que vivo en Getafe estoy llevando mi seat a todo lo que necesite allí. Me informan de todo lo que tengo que ir haciendo. Son rápidos y amables. Recomendable ✌🏽😙
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la reseña, Carolina! Nos alegra enormemente que su experiencia en Gran Centro Getafe sea siempre tan positiva, estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro, ¡saludos!
Adrian Jesus Garcia Jimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Adrián, ¡saludos!
Domingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Doy 5 estrellas por que no hay más, Roberto Bueno en la venta de mi nuevo Cupra y Antonio Maroto en la entrega de 10 Atendiendo con amabilidad y asesorando hasta no tener ninguna duda. Grandes profesionales.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por su reseña, Domingo! Nos alegra enormemente que su experiencia con nosotros haya sido tan positiva, desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para que la experiencia del cliente sea siempre 5 estrellas. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Ceci Nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta, muy buena atención, adaptándose a mis necesidades y buscando siempre la opción que mejor se adapta a mí. Señalar el trato recibido tanto por Roberto cómo por José Antonio, comerciales del concesionario, trato cercano, familiar y profesional. Se han implicado mucho los dos y me han conseguido un coche muy adaptado a mí.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias, Ceci! Desde Gran Centro Getafe trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por ello nos alegra enormemente que su experiencia con nosotros haya sido tan positiva, estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro a través de nuestro servicio de posventa, ¡saludos!
Iván Pana Facila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su puntuación, Iván, ¡saludos!
Isidoro Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. "SEAT para pijos". Flipante.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Isidoro, sentimos que su experiencia en Gran Centro Getafe no haya sido positiva. Lamentablemente, por su nombre no podemos localizarle en nuestra base de datos, por favor, le insto a ponerse en contacto con nosotros exponiendo su situación a través de nuestro teléfono de contacto 916816263 o por medio de nuestro correo electrónico de atención al cliente, atencioncliente@grancentrogetafe.seat. De este modo nos ayuda a mejorar, ¡un saludo!
gilberto honrubia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Gilberto. ¡Saludos!
Daniel S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido por D. Juan Antonio Maroto... Ya tenemos coche!!! Gracias por todo!!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Daniel. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Gorka Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Gorka, ¡Un saludo!
José Carlos Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, José Carlos, ¡Un saludo!
Javier Garcia Funez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de 10, el trato recibido por Juan Antonio Maroto Gómez ha sido espectacular y siempre pendiente del cliente. La entrega perfecta del coche, buscando la perfección. En mi caso es un coche de segunda mano, pero sinceramente parece nuevo por como lo han dejado y cuidado. No puedo estar más contento con la compra. Gracias Juan Antonio
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la reseña, Javier, nos alegra que su experiencia en Gran Centro Getafe haya sido tan positiva, estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro. ¡Saludos!
tomas mancheño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Tomás, ¡saludos!
Verónica Lavado García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Ayuso Guzman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Roberto Bueno nos atendió muy cordialmente, asesorandonos en todo momento en la compra del vehículo y quedamos muy satisfechos con la compra del Cupra. Han ganado un cliente para muchos años.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Alfonso. Nos alegramos enormemente de que su experiencia en Gran Centro Getafe fuera buena, estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro. ¡Saludos!
Ignacio Davis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado viernes dia 12 de marzo de 2021, se nos entrego un Seat Leon Fr de ocasion, comprado al vendedor Juan Antonio Maroto, no podemos estar mas contentos con el trato recibido por parte de Juan Antonio, un trato de 10, tanto la información, la demostración del coche como posteriormente todo el papeleo hasta la entrega del coche, super claro y facil. En menos de una semana teniamos coche nuevo, recomendamos esta seat y en particular a Juan Antonio Maroto.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su reseña, Ignacio. Nos alegramos enormemente de que su experiencia de compra en Gran Centro Getafe fuera buena, estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ¡saludos!
Raquel Riopedre González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el sr. que nos atendió.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias Raquel por tu reseña, estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro, ¡saludos!
Dani Cantalejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu valoración, Daniel. ¡Saludos!
Alberto Murmoon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. Felicitar con un 10 la atención de Víctor en taller al igual que la atención de recepción. Se han portado muy bien, amables, simpáticos y muy agradables. Empleados así deben estar muy bien valorados, no es habitual encontrar profesionales así. Gracias por todo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, Alberto, ¡nos alegra enormemente que estés satisfecho con nuestra atención! Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro, ¡saludos!
>JOSE MARTIN-PORTUGUES CLEMENTE
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lento, muy lento, por lo menos si pretendes reparar un pequeño golpe siempre le echan la culpa al empedrado
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Jose: Con el nombre que aparece en esta reseña no la localizamos en nuestra base de datos. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@grancentrogetafe.seat para poder analizar y solucionar lo ocurrido? Gracias. ¡Saludos!
jesus jimenez sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Jesús. ¡Saludos!
Bea Gil Luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Bea. ¡Saludos!
José Fabián Roa Buendía
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy amables. Todo bien claro.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu comentario, José Fabián. ¡Un saludo!
César Carretero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable.... No te cogen nunca el teléfono y cuando te lo cogen te dan largas.... Para conseguir una cita tuve que llamar como 15 veces... Y no hablemos de la atención al cliente... Con un bolígrafo me dijeron que tenía que cambiar pastillas, discos y neumáticos.... No vuelvo.... Eso lo aseguro..... Repito lamentable, sacacuartos....
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días César, tenemos varias vías para solicitar cita. Además de la llamada, tenemos whatsapp, cita online y por redes sociales. Por otro lado, el asesor de servicio le hizo una recepción activa impecable. Le subió el coche al elevador y le señaló lo que estaba desgastado y debía reparar. Le fue indicando, señalando con el bolígrafo las zonas en las que se apreciaban esos desgastes, que eran reales. No entendemos la queja que profiere. Vino a nuestro taller, que es un servicio oficial y cuyos precios tiene en la guía de la marca, se le hizo el diagnóstico y se le dio un presupuesto. Si esta manera de proceder no ha sido de su agrado, lo sentimos, pero se ha obrado de manera correcta. Saludos,
Miguel Angel San Fer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Miguel Ángel. Si tiene alguna duda o sugerencia estamos aquí para escucharle. ¡Saludos!
Jesus Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato, rápidos y eficaces.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu reseña, Jesús. ¡Saludos!
ANGEL ORTEGA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Ángel. ¡Saludos!
Raquel De La Fuente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Raquel. ¡Saludos!
Laura Galan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente deja mucho que desear. Escribes un watsap te contestan a las 6 horas y si te contestan. Llamás al móvil ..... Y si te lo cogen es una lotería y el fijo ya no te molestes. Tienes que andar detrás de ellos para saber el estado de tu coche y para ver cuándo te lo entregan. Nunca tienen coche de sustitución aunque estén con tu coche casi un mes como en mi caso....... y ya ni por cortesía te lo meten en el túnel de lavado. Creo que .. No es la primera vez que estamos descontentos con este tema .
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Laura: Te pedimos nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido. Hemos estado un poco desbordados por falta de personal hasta hace bien poco y por eso los tiempos de atención se han ido un poco más de lo normal. Respecto al coche de sustitución, cuando no podemos ofrecerlo es porque no hay disponibilidad, pero no podemos hacer nada contra eso. Nos consta que nuestro jefe de taller ya se ha puesto en contacto con usted para informarle de todo. Muchas gracias Saludos,
Javier Ferreira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable la atención. Tanto en ventas como en taller. 10 especialmente Roberto de ventas y Nacho de taller. Muy recomendable
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, ¡saludos!
Iván M
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Iván. Si tienes cualquier duda o quieres comentarnos algo estamos en contacto. ¡Saludos!
Alfredo Gragera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por las 5 estrellas. ¡Saludos!
Tamara Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Tamara! Saludos,
CRIS tina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la valoración, Cristina. ¡Saludos!
juan ramon saldaña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, ¡abrazos!
Laurențiu Gargarici
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días: Nos gustaría conocer más acerca de su experiencia con nosotros para poder ofrecerle una solución y, por supuesto, seguir mejorando. Gracias
Miriam Vilas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Miriam. ¡Saludos!
Johans Pardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Johans. ¡Saludos!
Diego Haro Castillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Diego: Nos gustaría conocer el motivo de su evaluación para poder llegar a una solución. Muchas gracias
George Camino
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pasable. Se les nota bastante desesperados por vender, y los coches nuevos, con los precios por las nubes. Por lo demás, normalito..
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días George: A lo que algunos califican de desesperación, nosotros lo llamamos entusiasmo. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura. ¡Saludos!
Francisco Torijano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad, lo que esperas de un Servicio Oficial, mi mención especial a la atención muy amable de Andrés, Jefe de Mecánica, personas como el fidelizan al cliente, Muchísimas Gracias, hasta la próxima.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su valoración, Francisco. ¡Saludos!
Angel García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor concesionario de de la zona. Trato excelente en todo el personal. Recomendable al cien por cien
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por este comentario, Ángel. ¡Abrazos!
Sylvie Teniz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la valoración. ¡Saludos!
Luis Cancelos Cancelos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Luis. Saludos,
Objetivo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen los tiempos de entrega de reparación en el taller y encima no avisan, te dejan ir y luego te dicen que el coche no está reparado, entiendo en parte que se demore el arreglo, pero no decírselo al cliente y dejarte ir a la hora acordada...
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola María: Estamos intentando ponernos en contacto con usted pero con el nombre que aparece en su reseña no podemos localizarla. ¿Podría decirnos su nombre completo para poder contactarla? Nos gustaría poder solucionar este inconveniente. Lamentamos mucho la molestia que le hayamos podido causar. Saludos,
Julian Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Julián. ¡Saludos!
Gerard Descarrega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Ibiza TGI de km0 y el trato ha sido inmejorable desde el primer día con el comercial Juan Antonio Maroto. Hemos venido desde Cataluña con Ave y nos ha recogido en la misma estación. Entrega de 10 y todo muy bien explicado (hasta la letra pequeña) Recomendable 100%
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por tus palabras, Gerard. Nos emociona mucho leer esto de nuestros clientes, así como que te hayas tomado el tiempo para ello. Ya sabéis que esta es vuestra casa. Abrazos.
David López Fernández-Pacheco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
kiko pedro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Kiko. Esperamos que en la próxima visita la experiencia pueda ser de 5 estrellas. ¡Saludos!
LAVADO ECOLOGICO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Abrazos!
Luis Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperando que llegue el vehículo nuevo Seat León
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Luismi. ¡Saludos!
Juan Ramón Ramírez Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Juan Ramón. ¡Saludos!
C CC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Cristina. ¡Saludos!
Paulo Jimenez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Paulo. Esperamos que en la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
Lucas Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Saludos!
JOSE RAMON DIAZ TOVAR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, José Ramón. ¡Saludos!
tomas martin gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen el teléfono, es una vergüenza
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Tomás, lamentamos mucho leer este comentario. Tenemos al equipo trabajando al 200% para atender las llamadas y hacer los seguimientos pero sí es verdad que aun no se han incorporado todos. Saludos,
Casa Rural Villanova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la valoración! Saludos,
Alberto Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ineptitud, te hacen perder el tiempo. Te mienten por teléfono y cuando llegas allí te intentan cambiar la película. Usan la mentira como reclamo. Me dijeron que tenían una pieza y que fuera que en tres días tendría mi coche y al llegar allí me dicen que tres semanas con suerte. PATÉTICO.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Alberto, lo cierto es que con la situación actual, las informaciones respecto a las llegadas y plazos de recepción de las fechas varían en cuestión de horas. Para nosotros lo esencial es poder atenderos perfectamente y en el menor tiempo posible, porque sabemos la falta que os hacen los coches. Sin embargo, hay cosas que no dependen de nosotros. Muchas gracias.
Sergio Merlop
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Sergio. Esperamos que en la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
Aurora Ramos
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Aurora, nos gustaría conocer su opinión para poder seguir mejorando. Muchas gracias.
Almudena
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Kratos. Esperamos que en la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
Pedro Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Pedro. ¡Saludos!
Javier G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Javier. ¡Saludos!
NACHO MARINA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio post-venta. A día de hoy desde Diciembre estoy esperando la pegatina del coche....Y otro más: les vendí mi coche en diciembre y hasta el 16 de enero no han cambiado el titular por lo q impuestos y lo q venga a mi nombre. DESASTRE ADMINISTRATIVO!!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Nacho: Vamos a remitirlo al departamento correspondiente y nos ponemos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Saludos,
Natalia Arteaga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente lamentable - estuvimos esperando una hora para que el primer comercial que se queda libre, se vaya con otros clientes que llegaron después. Por no hablar de que quien quiere entra sin mascarilla y no le dicen nada. Lamentable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Natalia: Esto que cuenta dista mucho del proceder que tenemos siempre en nuestras instalaciones. Cumplimos con las medidas de seguridad a rajatabla y el incidente que comenta con el comercial se produjo porque las personas llegaron con cita previa. Si lo desea, para una futura ocasión, en nuestras redes sociales y en la ficha de Google puede acceder link para reservar cita previa. Muchas gracias. Saludos,
Angel Uceda
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Ángel: Nos gustaría conocer tu opinión sobre nuestro servicio, de tal manera que podamos seguir mejorando. Muchas gracias.
Carlos Mora
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuunca cogen el teléfono, dos días enteros para un siemple cambio de aceite de mantenimiento y necesitando el coche. No volveré ni lo aconsejo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Carlos: actualmente disponemos de más personal que cuando escribió esta reseña. Dadas las circunstancias, lamentamos mucho que se hayan producido incidentes como el suyo, aunque ya estamos trabajando para subsanarlos. Saludos,
Sergio Niño
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche al taller por una perdida de aceite cuando el coche tenía solo 3000km. Primera reparación estuvo el coche 13 días en taller para cambiar 2 retenes. Al darme el coche siguió tirando aceite igual y lo volví a llevar. La segunda vez estuvo allí 24 días. Entiendo que un fallo la primera vez lo puede tener cualquiera, pero mas que la calidad de reparación me fué muy dificil contactar con ellos para saber el estado en el que se encontraba mi coche. No me decían nada. Y yo entiendo que al ser una segunda reparación deberían de haberle dado mas prioridad al ser una avería repetida por un fallo suyo, trabajo en un concesionario y si arreglo mal un coche y vuelve, se le da máxima prioridad, cosa que aquí parece que no hicieron. Lo siento mucho pero bajo mi experencia ni volveré a taller ni lo recomiendo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Sergio: En primer lugar te pedimos disculpas porque esa no es nuestra forma de trabajar ni mucho menos. Hemos estado con falta de personal por la situación que estamos atravesando y por eso algunos de nuestros trabajos se han retrasado. Sin embargo, ya estamos operativos con la cadencia de siempre. Disculpa de nuevo y saludos.
JUANY BENEDICTO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico concesionario y José Antonio encantador!!!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Juany: nos alegramos de que su experiencia haya sido tan buena. Es un placer. ¡Saludos!
ANTONIO GARCIA MASCARAQUE PEREZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mal
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Antonio. Esperamos que en la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
Pedro Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Pedro: nos gustaría conocer el motivo de su puntuación para así poder seguir mejorando. ¡Saludos!
Inés AloDar
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Inés. Si tiene cualquier consulta o sugerencia no dude en hacérnosla llegar. Saludos,
Luis Rodriguez H
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Las esperas para recoger los coches son un poco desesperantes, pero en general personal muy agradable y buen servicio. Recomendable
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Hola, Luis! Te agradecemos enormemente la comprensión. Poco a poco vamos mejorando y trabajando para agilizar las entregas. ¡Abrazos!
D.G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller y concesionario Seat de confianza llevo muchos años con ellos y muy bien siempre,
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación y el comentario. ¡Saludos!
Javier Blasco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Javier, ¿Nos podría decir el por qué de su valoración para poder seguir mejorando? Gracias.
Jose Ramon Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola José Ramón: ¿Nos podría contar el por qué de su valoración? Así podemos ayudarle. Muchas gracias.
Nestor Perez Mallada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche y han dado con el problema a la primera. Sin gastos innecesarios, sin sustos posteriores, te dicen las cosas claras y tú decides. El trato inmediato e inmejorable. Sin duda repetiré.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tus palabras, Néstor. Ya sabes que esta siempre será tu casa. ¡Saludos!
Arual 40
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien y realizan un trabajo rápido y genial
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por tus palabras! Saludos,
miguel angel robledo uceda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
👍🏼
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
Ivan Santiago
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En el aspecto mecanico no tengo ninguna queja,tampoco entiendo mucho de mecanica,pero siempre me han solucionado bien las averias. Pero en el aspecto del trato al cliente lo peor,en esta ultima ocasion mi vehiculo lleva 2 semanas y aun no le tengo,no me han llamado en ningun momento para darme informacion,he tenido que hacer 1000 llamadas hasta que al final alguien lo coje y me suelta algo que no entiendo y me dice que listo para tal dia, ese dia el taller no te llama y tienes que llamar otras 1000 veces para que te digan que a tu coche aun no lo han tocado... En fin personalmente no he visto un trato peor con el cliente, entiendo que las cosas ahora van mas despacio pero podrian avisar del estado de tu vehiculo o si los plazos se van a alargar mas de lo acordado
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Iván: Debido a la situación actual originada por la crisis de COVID-19, nuestros plazos de entrega se están viendo afectados. No obstante, lo remitimos con urgencia al departamento de posventa para que le informen del estado de su vehículo con detalle. Disculpe las molestias. Saludos,
Sandra C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo. He llevado el coche para reparar un golpe y hasta que no pasó una semana( y porque llamé yo) no me dijeron que un faro también estaba afectado. Otra semana más para el faro. Y hoy he ido a recogerlo y la luz que se encendía en el cuadro de luces, el cual indicaba que la luz de la matrícula estaba mal, seguía encendida. Sorpresa mia, me voy con eso. Me dicen que me llamarán y aquí sigo esperando con fecha del 19 de junio del 2020. Ahora quiero cambiar el aceite y llevo dos días intentando contactar y no me dan solución. Para comprar estupendos para lo demás pésimo 😡😡😡
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Sandra: Ante todo le pedimos disculpas porque nuestro procedimiento habitual es avisar siempre al cliente si se produce algún cambio en la avería o en el tiempo de entrega. Ya hemos hablado con el asesor que lleva su caso y en cuanto tengamos un coche de sustitución se lo entregaremos para poder darle solución a su avería sin que ello le provoque mayor perjuicio. Muchas gracias por la comprensión. Saludos,
silvia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días!!! Es el segundo coche que me compro, excepcional, después de visitar varios concesionarios al final termino allí comprando el coche, precios competitivos, trato cordial y amable y el vendedor excepcional, Ángel creo que se llamaba nos explicó todo genial. Repetiría sin dudarlo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por tu reseña, Silvia! Ha sido un pacer. ¡Saludos!
David Lozano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que les llevo el coche y el trato ha sido de primera, cumpliendo los plazos indicados e informando y respondiendo a todas las cuestiones. Un servicio muy profesional.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la reseña, David! Es un placer tener clientes como tú. ¡Saludos!
Shara Ballesta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Shara, ¿nos podría indicar el motivo de su puntuación? Muchas gracias. Saludos,
Gerencia Pro Service Madrid Este
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
Miguel Margallo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato inmejorable, me atendieron fenomenal y unos vendedores muy profesionales que saben muy bien el producto que venden
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la reseña, Miguel. Siempre es un placer. ¡Saludos!
Nu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor error de mi vida fue comprarme el coche aquí. Tras casi 8 años con ellos y 10 con mi Ibiza puedo decir que tienen graves carencias de profesionalidad y de formación en cuanto a mecánica de sus propios coches. Ni las revisiones pertinentes las hacen bien, un golpe de chapa o una pinturita sin problema pero como tu coche tenga un problema mayor o un defecto de fábrica o fallo eléctrico lo llevas claro, te comes el coche hasta que des con un taller que se preocupe de averiguar dónde está el error o fallo. Son caros para el trabajo que hacen o dicen que le hacen a tu coche. Puedo añadir diversos ejemplos mínimos como no saber la compatibilidad de un adaptador para ipod que les compré y me instalaron y no servía a no dar con un defecto de fábrica situado el la centralita del coche que impedía su arranque normal durante 7 años y tras meses en el taller por este motivo. Una pena vamos después del dineral que te cuesta el coche
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días, nos encantaría poder ayudarle pero no disponemos de sus datos para saber qué ha ocurrido y poder llamarle. Por favor, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 916816263. Muchas gracias y disculpe las molestias. Saludos,
Andrea Duarte López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Saludos!
Jose Luis ortega
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena no merece ninguna reseña ni confianza
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola José Luis: ¿Nos podría indicar el motivo de su reseña? Muchas gracias.
ELENA GROUP SERVICE.S.L.U
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, atentos, como en casa.. Un 10👍
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la valoración! Saludos,
Andres hinojosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Una buena atencion
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación y comentario, Andrés. ¡Saludos!
Javi López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Altea por una avería y el trato del personal y el resultado de la reparación fue correcto en todo momento. Volveré sin duda.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación y comentario! Un abrazo
Alisson Grajales
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable... Trajimos nuestro coche y lo k se suponía k iba a tardar 3-4 días tardó dos semanas,encima xk íbamos nosotros metiendo prisa x teléfono xk si no es k ni nos llaman...además de la pasta que se nos fue en la reparación cuando por fin lo recogimos nos encontramos con que el.coche tenía una fuga que antes no tenía,el sistema Crucero estaba roto ...en fin....un montón de cosas que no podemos entender....aquí no volvemos desde luego....
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Alisson: Con el nombre que aparece en esta reseña no la localizamos en nuestra base de datos. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros para poder analizar y solucionar lo ocurrido? Gracias. Saludos,
JAVIER FERNANDEZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal trato por parte de un recepcionista que allí trabaja,no informa,no llama,tienes que andar detrás llamando y para nada,llevo con el coche allí después de dos semanas y no sé nada,ha sido por un intento de robo,después de que salga mi coche de allí no volveré después de ser cliente desde hace muchos años
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Javier: Lamentamos mucho lo ocurrido y como ya sabe se está encargando un compañero de su caso. Saludos,
Javier Palomares
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay más setas en Madrid. Salid corriendo de aquí. Primero tuve que irme a otra comunidad autónoma a comprarme el coche por que la técnica de venta de un comercial de aquí fue decirme que el coche ya no se vendía al día siguiente. Y la postre ya se me ocurrió llevar el coche a la garantía y vergonzoso, no probaron el coche delante mia y se lo quedaron 2 dias para no hacerle NADA. Sin embargo en Leganés el jefe de taller probó el coche conmigo y detectó el problema a los 5 minutos.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Javier: En primer lugar, lamentamos que se haya ido de nuestras instalaciones con esa sensación y le pedimos disculpas. Su vehículo ya no se vende como tal si no hay stock en el concesionario. De hecho, ya no se puede acceder a la configuración de ese vehículo en la web oficial de SEAT. Por otro lado, su vehículo entró el día 10 y salió el 11 de nuestras instalaciones y así lo determina la hoja que usted firmó. Después de haber realizado las pruebas pertinentes de acuerdo a la TPI existente, no se observaron irregularidades en su vehículo. Por ello, el procedimiento que se realizó en taller fue el correcto. Saludos,
Castor Sánchez Crespo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. Nos gustaría saber en qué podemos mejorar para que su próxima visita sea de cinco estrellas. Saludos,
Fernando Arturo Torres Londoño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
buenos mecánicos y cómodos precios
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la reseña y el comentario, Fernando. Saludos,
transi aranda aranda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes, nos gustaría poder contactar con usted para conocer el por qué de sus tres estrellas y poder solucionarlo. Saludos,
Blas Abraham Felix Rojas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. Nos gustaría saber en qué podemos mejorar para que su próxima visita sea de cinco estrellas. Saludos,
Vicente Ruiz Sánchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche nuevo. Llevo más de un año con una avería sin ser reparada. No dan con el problema. No proporcionan coche de sustitución. Lamentable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Vicente: Lamentamos mucho lo ocurrido porque sí es verdad que su avería, al reproducirse solo en determinadas ocasiones, es difícil de encontrar y solucionar. No obstante, en anteriores ocasiones le hemos dejado un coche de sustitución, pero en esta ocasión aun no tenemos ninguno disponible. Tenemos otras opciones de movilidad a su disposición. Una vez más, reiteramos nuestras disculpas y esperamos poder hallar con la solución lo antes posible. Saludos,
LM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en el servicio de taller para tu seat
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Luis Miguel. ¡Saludos!
Vanesa GF
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. Nos encantaría conocer su experiencia para poder mejorarla y que en su próxima visita esa experiencia sea de cinco estrellas. ¡Saludos!
ana isabel suarez de la cruz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Ana Isabel. Nos encantaría conocer su opinión para que la próxima visita la satisfacción sea plena. ¡Saludos!
LuisPablo Díaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por la puntuación, ¡saludos!
Juanjo Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad, ningún compromiso con el cliente, desidia generalizada, este es el resumen de mi primera y ultima experiencia como cliente del Gran Centro Getafe. Mi reseña podría ir enfocada al taller de chapa que es donde me han prestado sus servicios, pero es que desde que pides cita previa por internet, tienes problemas, porque después de tirarte un rato tramitando la cita, pasa el tiempo y no te llaman, hasta en dos ocasiones hice la petición y nada, ya lo tuve que hacer a través de mi compañía de seguros, a partir de ahí, todo empeora, ya que, primero la persona que te recoge el coche le cuesta sonreír, luego no te contesta a los mensajes que le mandas hasta dos días después de habérselos mandado tú, para arreglarme el frontal y un lateral del coche, me dicen que van a tardar dos semanas y se tiran tres y pico, cuando llegas, lo primero que te piden es que firmes los papeles y pillarte la pasta de la franquicia, y luego te traen el coche, el cual después de tres semanas aparece, con las manetas delantera y trasera de la parte derecha llenas de pintura, llamo al señor de recepción para informarle y me o limpian, cuando creo que ya está todo bien, me monto en el coche para irme y resulta que se enciende un testigo de airbag, otra vez me tengo que volver y que se lo lleven a quitar la avería, y cuando vuelve el coche y me están explicando que ha podido ser por mover los asientos que abajo de ellos están los sensores, observo que el piloto derecho que en teoría me han arreglado, observo que tiene un fallo( un color blanco, como si fuese vaho) en el mismo, viene el responsable del taller y dice que ya sabe lo del fallo, pero como el perito dijo que lo puliera, que el no puede hacer mas... es decir saben que un trabajo no está bien hecho y no son capaces de comunicárselo al cliente, aunque sea para reclamar al seguro ???? también deciros que el coche os lo dan sin lavar, estaba muy bonito, la partes cambiada y/o arregladas limpias y el resto lleno de mierda, cuando te dan el coche impacta, porque lo normal es que cuando recibes un coche del taller, el cliente se quede sorprendido por que lo recibe impecable y se resalta el buen trabajo realizado, pues en mi caso no, te quedas como diciendo, pero todavía no han empezado con el ???? ya le di mi no conformidad de la reparación a mi seguro y mi consejo para que consideren si este taller debe ser referente para ellos o no. saludos.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Juanjo: Lamentamos mucho su experiencia, pero como ya le explicó el jefe de chapa, nosotros no podemos realizar ninguna reparación que su compañía de seguros no autorice y en su caso, con la mancha blanquecina del faro, así fue. Como le hemos comentado, lo que se puede hacer en esos casos es que pida al seguro que lo autorice, y así nosotros poder proceder a realizar el trabajo. Saludos,
Pedro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Isaac. ¡Saludos!
encarnacion Sánchez cruza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, ¡saludos!
Antonio rivera isidoro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Antonio. ¡Saludos!
Antonio Molina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Antonio, muchas gracias por la puntuación. Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestros servicios para saber en qué mejorar y que tu experiencia la próxima vez sea de cinco estrellas. ¡Saludos!
Ivan D.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, Mi experiencia personal muy mala. Fue con cita previa porque me aseguraron que el arreglo iba a ser rápido y tardaron una semana en entregarmelo. Pero esa no es lo peor, lo peor es que tenia que llamar todos los días porque la persona encargada de "llamarme" para informarme como iba el arreglo, o que le pasaba a mi coche nunca llamaba, a si que me toco tirarme llamando toda la semana para que se pusieran con mi coche, cuando me dieron la factura simplificada, me quede asombrado, como por ejemplo el cambio del aceite con un 25% de descuento me cobraron 85e, en una tienda de repuestos vale 35e. Entiendo que tengan que ganar dinero, pero no con esos precios abusivos. No volveré a este concesionario, ni para reparar ni para comprar. No lo recomiendo a Nadie
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Iván: Lamentamos mucho su experiencia y le pedimos disculpas por ello. No obstante, no encontramos un cliente reciente que concuerde con su nombre y letra inicial del apellido que aquí muestra. Por ello, nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros para poder identificarle y subsanar el problema. Saludos,
ANTONIO PEREZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Antonio: Nos gustaría poder conocer su opinión acerca de su experiencia con nosotros para poder ayudarle. Muchas gracias.
Jorge FH
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Jorge. Nos encantaría poder escucharte y saber en qué podemos mejorar para que tu experiencia la próxima vez sea 5 estrellas. ¡Saludos!
Pedro Valverde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Pedro! Un abrazo
R. Avilés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
imanol astigarraga alderete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Imanol. ¡Saludos!
Lorenzo Cabrera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Lorenzo, nos gustaría poder escucharte para conocer tu opinión sobre nuestras instalaciones y servicios y poder llevar a cabo una mejora en base a ello. Por favor, déjenos sus datos o contáctenos en el 916816263. Muchas gracias y saludos,
Daniel Avilés
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Daniel! Saludos,
Jose Robledo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Saben lo que venden
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario y la puntuación. ¡Saludos!
Victor Uceda Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Víctor. ¡Saludos!
Sergio Utrilla Trigo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia. Un coche nuevo, que no tiene ni un año y que sigue en garantía, lleva un mes en el taller, después de haber tenido una avería que según me han comentado es un defecto de fábrica, ya que le ha ocurrido lo mismo a otros vehículos. Además me ofrecieron un vehículo de alquiler solo por 4 días, que no me solució nada, ya que necesito el coche a diario para trabajar. Cada vez que llamo por teléfono para preguntar, no me lo cogen o me dan largas, sin poder darme una fecha aproximada de cuando voy a poder recoger mi coche. Sin duda no volveré a llevar el coche a este concesionario.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Sergio: Nuestro compañero asesor encargado de su caso ya se ha puesto en contacto con usted. Lamentamos mucho las molestias, pero como ya le hemos comentado la pieza que necesita no está disponible en fábrica y le avisaremos en cuanto nos la hagan llegar. Igualmente, desde la marca están trabajando para dejarle un coche de sustitución. Una vez más, lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Esperamos que se solucione lo antes posible. Saludos,
Eloy Juan puentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que llegaba algo cansado después de todo el día visitando concesionarios. Pero el trato recibido y la atención y paciencia para enseñar distintos modeles, sus características esenciales y qué nos convenía más dado el uso para el que íbamos a emplearlo, ayudó a que nos decantáramos por uno de sus modelos. Durante toda la visita se mantuvieron con una sonrisa además de invitarnos a unos refrescos mientras hablábamos el precio.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por tus palabras, Eloy! Nos alegra mucho leer este tipo de experiencias. Ya sabes que esta siempre será tu casa. ¡Abrazos!
Carmen Gordillo Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y superamable. Te reciben y atienden al instante y si hay que esperar te invitan a café.Nos atendió Roberto que además de amable nos explicó pacientemente todas y cada una de las características de los coches por los que preguntamos. Salimos totalmente satisfechos ya que es una inversión para un tiempo ,y el que te lo expliquen todo te da mucha seguridad. Si volvemos a necesitar otro coche sin duda volveremos. Gracias por vuestra profesionalidad.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por el comentario, Carmen. ¡Un saludo!
Miguel Mesa (Icchy)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
Pakl Puerto Sanchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
no me gustó mucho la atencion
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Hola Pakl! Nos encantaría hablar contigo para que nos explicaras qué fue lo que no te gustó y así poder seguir mejorando. ¡Saludos!
Alberto Arana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entré por la puerta me trataron genial, el vendedor se desvivió en atenciones conmigo y estuve cerca de una hora viendo coches y ofertas hasta encontrar la opción perfecta. Por hacer alguna crítica constructiva, diría que hacía un poco de frío en la sala.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Alberto! Tienes razón, hay días que parece que haya entrado el reparto de Frozen en la exposición je,je. Pero cuando se calienta toda la sala da gusto estar. ¡Saludos!
Ileana Madaras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Ileana. ¡Saludos!
José Mª Alegre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Moderno, actual y con el mejor servicio, Gran Centro Getafe es el concesionario oficial Seat al que hay que acudir cuando queremos un modelo de la marca del Grupo VW
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Eso es, ¡estamos trabajando para daros lo mejor! Gracias!!
Cande Tamurejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque el trato hacia el público es excepcional.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Cande! Saludos,
David Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, David! Saludos,
Silvia Torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
A primeros de octubre lo llevé a que le pintaran la aleta y el paragolpes y lo hicieron con un metalizado que mi coche no tiene. He tardado dos meses y medio en que me vuelvan a dar cita (con coche de sustitución como la primera vez lógicamente porque lo necesito para trabajar) y todo eso con la presión de mi compañía de seguros... No volveré y no lo recomiendo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Silvia: Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas por ello. Nosotros pintamos el vehículo del color oficial de Citröen, pero este llevaba otra pintura distinta por otro trabajo que le hicieron en un servicio diferente al nuestro.. La demora en la segunda entrega se debió a que había lista de espera para un vehículo de sustitución. Reiteramos de nuevo nuestras disculpas. Saludos,
Constantino Trujillo Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales expertos que saben escuchar las necesidades de los clientes
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Constantino! Saludos,
Daniel Cabrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y excelente profesionales.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario, Daniel! Saludos,
Elena Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Elena! Saludos,
A Mora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que realizaron fue espectacular, muy rápidos, con una gran atención y muy amables.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Alberto! Nos alegra que hayas confiado en nosotros para la primera revisión de tu coche. ¡Saludos!
david ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, amables y rapidos
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por el comentario, David! Saludos,
Daniel Cisneros Alba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo. Gran Centro Getafe es mi taller de referencia desde que tengo coche y siempre hemos recibido un buen trato mi coche y yo de una forma muy profesional.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Daniel! Estamos encantados de recibiros a ti y a tu coche, esta es vuestra casa. ¡Saludos!
Leo Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Servicio rápido y profesional. Me dieron cita de un día para otro y fueron puntuales. Lo recomiendo!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Leonardo! Trabajamos diariamente para poder ofreceros el servicio de mejor calidad. ¡Abrazos!
Isabel Fuentes Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya conocía Gran Centro Getafe porque me compré ahí el coche. Hace poco fui a la revisión preventiva y el trato fue de 10. No me intentaron colar nada que no necesitara. Me atendieron rápido y además me llevé unas entraditas jajaja
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Isabel! Ya sabes que esta siempre será tu casa. ¡Disfruta del partido!
Javier Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He llegado de casualidad porque era el único taller que me atendía con urgencia. Sin duda repetiré porque la experiencia ha sido muy buena. Buena a atención y buen servicio.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por tus palabras, Javier! Es un placer poder atender a personas como tú. ¡Saludos!
Esther Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor trato imposible :)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación y reseña, Esther! Saludos
Cristina RM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención impecable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por el comentario! Abrazos
Ángel Sánchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron esperar bastante, y el presupuesto que me dieron de un coche era otro acabado y otro color diferente al que pedi
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Ángel: Nos encantaría poder atender a todos los clientes de manera inmediata, pero en momentos de máxima afluencia no nos es posible. Por otro lado, si le dieron un presupuesto de otro acabado y color, seguramente haya sido un malentendido con una muy fácil solución ;) Seguro que nuestro comercial lo habría modificado encantado. Nuestra misión es que podáis disfrutar del coche que realmente queréis al mejor precio y con todas las garantías. ¡Saludos!
Sergio Moreno Bustos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Sergio! Saludos,
macsalero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato, atención y precio. Los vendedores son amabilísimos y no escatiman en tiempo de atención ni de estudiar diferentes alternativas o modelos. Me ratifico en lo dicho: he vuelto a ir para llevar el coche a la revisión y la gente de taller son también muy amables. La chica de recepción es encantadora. Estaba atendiendo al teléfono, a un compañero suyo y a mí al tiempo, pero no le faltó una sonrisa para atenderme.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación y reseña! Todo nuestro equipo trabaja codo con codo para poder ofreceros una atención así. Ya sabes que esta siempre será tu casa. ¡Saludos!
Rocio Dominguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Mil gracias por la puntuación, Rocío! Saludos,
Lauri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Nos encantaría escucharte y saber en qué podemos mejorar para que tu próxima visita sea de 5 estrellas ;) ¡Saludos!
Adrian Tendero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Saludos!
Jose Manuel Velix
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Saludos!
Cristóbal R
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo, fui buscando vehículo nuevo con entrega inmediata el cual me estaban ofreciendo en 3 concesionarios que fui antes y me dicen que no tienen, mentira ya que todos pueden obtener estos vehículos directos desde campas y fabrica. Lo que no tenían eran ganas de buscar, no quise perder mas el tiempo me levante y me fui. Una autentica vergüenza, el concesionario que tengo mas cerca de casa y en el que mas probabilidades tenia de comprarlo y pasa esto.... Nunca mas volveré!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Cristóbal: Con su nombre y apellidos no tenemos ninguna ficha de cliente o de entrada a la exposición. Sin embargo, si usted era el cliente que venía preguntando por un CUPRA, tal y como se dijo en el momento efectivamente no disponemos de ese vehículo en stock, porque no somos un concesionario oficial CUPRA. Si ese no fuera no caso, por favor, nos encantaría poder contactarle para saber qué ocurrió y cómo poder solucionarlo. Saludos,
Félix B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. EDITO: Lamento haber otorgado dos estrellas. Fue un error, quise poner 5. La verdad es que el trato recibido por todo el personal con el que me relacioné fue exquisita. El coche fue reparado a mi satisfacción. Muchas gracias por el aviso. Saludos.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Félix, ¡saludos!
Margarita Ramos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuy con mi amigo y quedo muy satisfecho gracias.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación y comentario, Margarita. Nos alegramos de que hayan salido satisfechos. Saludos,
TEFFY M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, saludos.
COOL AS ICEBERG
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
TARDE, MAL Y NUNCA. ESTE ES EL RESUMEN DE MI EXPERIENCIA AL DEJAR EL COCHE PARA REPARAR EN CHAPA Y PINTURA.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes: ¿Nos podría dar más datos? Con su nombre de usuario no podemos recuperar su historial. Gracias. Saludos,
Ricardo M R
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Instalaciones muy pequeña y poco variedad de vehículos para comparar, en mi caso ST o Alhambra, pie el resto notmal
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Ricardo: ¿podemos ayudarle en algo? Saludos,
Juan Miguel Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalacines y mejor trato.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario y puntuación. ¡Saludos!
Aa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. Saludos,
Débora Armijo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Débora. Saludos,
Darwin Martin camacho
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Darwin. ¡Saludos!
cinthia toledo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Cinthia. ¡Saludos!
BEATRIZ NARANJO BASILDO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Beatriz! Saludos,
Felipe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Felipe. ¡Saludos!
manuel mira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un personal muy competente y muy amables estoy muy conteto
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por el comentario y puntuación, Manuel! Nos alegramos mucho de su experiencia con nosotros. ¡Saludos!
The Punisher
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevan 2 días sin coger el teléfono en horario laboral, y el agente al que dejé mi coche en reparación tampoco contesta, atención pésima al cliente.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días: Tal y como hemos informado en nuestras redes sociales, la semana pasada tuvimos problemas con las líneas telefónicas y por ello habilitamos dos teléfonos móviles. Ahora y funcionan las líneas. Igualmente, si nos deja su nombre completo el asesor que le esté atendiendo le llamará para informarle. Gracias Saludos,
Jesus Sanz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelen ser bastante escrupulosos en su tarea y la atención al cliente muy correcta.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario y la puntuación, Jesús. Trabajamos cada día para que la experiencia de nuestros clientes sea así de satisfactoria. Esperamos que en su próxima visita esa experiencia sea de 5 estrellas ;). ¡Saludos!
Juan Luis Garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Juan Luis. ¡Saludos!
Fernando Polo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El coche me mostró una avería en la caja de cambios por lo cual la asistencia lo trasladó a vuestro centro,al ser una reparación un poco larga pensé que me iban a ofrecer coche de sustitución pero no fue así,espere a la reparación pero mi sorpresa fue que al estar rodando con el coche sentí un ruido raro por lo cual decidí volverlo a llevar a otro centro,en el cual me informan que el coche a quedado mal y que es necesario reemplazar la caja,así que otra vez sin coche por fortuna en este centro si me dijeron y me dejaron constancia de la reparación,las piezas cambiadas etc etc y además me dejaron coche de sustitución para poder movilizarme,espero haber aclarado las dudas...un llamado de atención para la marca,un coche de dos años ya me a dejado en la calle dos veces el primer año por la batería y el segundo por la caja de cambios,esperemos a ver que sigue...
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Fernando, nos gustaría saber el motivo de las dos estrellas. Puede contactar con nosotros por aquí, por teléfono o en nuestras redes sociales (Facebook, Instagram y/o Twitter). Muchas gracias.
Nacho Movil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Nacho. ¡Saludos!
laura mvp
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu comentario y puntuación. ¡Saludos!
Esther Chamorro mahillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
Indalecio San Jose Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Indalecio. ¡Saludos!
Miguel Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el trato recibido en los dos dias que ha durado mi experiencia.Al pedir cita, la chica que me atendio fue super amable,rapida y me soluciono el problema que tenia.Al llegar, Me atendio el asesor de servicio Andres..muy profesional amable y sobre todo muy sincero. Me han facilitado un coche de sustitucion para ir a trabajar y ademas me han ofrecido un precio genial para cambiar las 4 Ruedas de mi Leon.Y en solo un dia me han pasado la revision y cambio de ruedas!!!A la entrega me ha atendido el asesor de Servicio Victor, de nuevo, un trato impecable!!! Gracias!!! Un trabajo fanatastico, rapido y buen precio!!! En resumen!! Volvere sin lugar a dudas!! 5 estrellas por todo sin mas Un saludo para todos!!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por la puntuación y el comentario, Miguel. Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros porque esa siempre es nuestra intención. Recuerda que esta siempre será tu casa. Abrazos,
Alberto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal con mucha prisa.... Nosotros prestan atención adecuada al cliente.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Alberto: ¿Nos podría contar el motivo de su calificación? Gracias, saludos.
Rafael Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Rafael. Nos encantaría conocer su opinión para que su próxima visita. ¡Saludos!
Guadalupe DELGADO PEREZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima con éste taller. Llevé mi coche el 6 julio, por un pequeño golpe que me dieron. Han tardado 2 meses en arreglarlo pq no tenían piezas, y eso que es la casa oficial. Cada vez q me he puesto en contacto con ellos, me han dado largas, no me contestaban a los mensajes. Ojalá no lo hubiera llevado allí
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Guadalupe: En primer lugar, le trasladamos de nuevo nuestras disculpas. Las piezas las teníamos pero por las características de su accidente se ha retrasado todo el proceso más de lo que nos hubiera gustado. Durante el día de hoy llamaremos al titular del coche para explicarle nuevamente lo ocurrido y trasladarle nuestras disculpas. Saludos,
Jesus
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Jesús: Nos encantaría conocer su opinión sobre nuestro servicio para poder seguir mejorando. Será un placer atenderle en nuestro teléfono, Redes Sociales o en nuestro concesionario. ¡Saludos!
D
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Dennis! Saludos,
Javier Moreno-Esgueva
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Javier, nos gustaría saber en qué podemos mejorar. ¡Saludos!
Fernando Periche
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención, muy majos
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por el comentario y la puntuación! Saludosm
Leocadio Carrascosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y correctos
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Leocadio! Saludos,
Fran Mt Designs
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Fran. Nos encantaría saber en qué podemos mejorar para que su próxima visita sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
nordin el
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jezus en zijn collega hebben ons heel goed geholpen. Ze ons zelfs naar de hotel gebracht. Dank voor alles Jesus. Onze auto was zelfs schoongemaakt nadat ze onze auto hadden gemaakt. De auto was goed gemaakt en rijdt weer perfect.dank voor alles .
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias! Nos alegra muchos que haya salido tan satisfecho, pues ese es nuestro principal objetivo. ¡Saludos!
Fran Muriel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Fran: Nos gustaría conocer su opinión sobre Gran Centro Getafe y saber en qué podemos mejorar. ¡Saludos!
Belén Rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Belén. ¡Saludos!
Joanna Pinto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Joanna: Nos gustaría poder ponernos en contacto con usted con el fin de conocer qué le ha ocurrido en nuestras instalaciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros o déjenos un teléfono donde podamos llamarla. Para nosotros, su satisfacción es lo primero. Saludos,
M93
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Van 3 coches comprados allí por sus buenos precios, pero han perdido mi confianza, cada vez que los necesito hay una historia diferente, incluídas las de gente que recomendé el taller. Uno se cansa. En la última visita de la primera revisión les dije que revisarán el refrigerante que ya había dado problemas desde el principio y una de las ruedas, pues me daba avisos de pérdida importante de presión. Me hubiera gustado que detectaran el pinchazo y la hernia que llevaba en los neumáticos con la misma eficiencia con la que sacaron defectos de pintura y alfombrillas.. y más habiéndo hecho el apunte de que algo iba mal en esa rueda (rueda de 2.6 a 2 de presión). Las inflaron y poco más. Así mismo es misión imposible contar con un coche de sustitución, daban más de un mes para reparar un roce. Al final tuve que acudir a otro taller a pintarlo y a cambiar las ruedas. En 3 dias todo solucionado. Tener incluídos servicios de mantenimiento que bien se estan pagando para acabar en otros talleres pues en fin... resulta una pérdida de tiempo y dinero. PD: Agradezco el interés pero ya poca solución tiene. Sólo espero que en las próximas revisiones el coche reciba la atención que merece y así poder ir tranquilo en carretera. Y al mismo tiempo tengan en cuenta las críticas, aunque duras, pero con un fin constructivo, porque causan trastornos al cliente que son evitables.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Mario: En primer lugar le pedimos disculpas. Nos gustaría ayudarle y, aunque ya lo haya llevado a otro taller, hablar con usted y poder ponerle remedio a lo ocurrido. ¿Nos puede facilitar un nombre completo para que podamos ponernos en contacto con usted? Muchas gracias. Saludos,
luis lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque este a 14.700 de Madrid,carretera Toledo,salida 15A,GETAFE. Merece la pena,atención excelente,amables,muy profesionales,precios de su coches,ajustados a la necesidad del cliente,he comprado ,un Seat Ateca tsi, 150c,gasolina,descuento de bonificación,varias garantías de 2 Y 3 AÑOS,y 5 años.en otras cosas,detallistas con su clientes,. Gracias,comercial :Roberto por ser tan atento,profesional y buena persona. Q dices,muchos años ,en la Seat,eres un Crack. Perdón,por este leve inciso. En definitiva, para mi persona ,muy buena esta marca,tuve un Seat Córdoba y me ha durado 15 años,y propósito siendo TD, ya era hora de cambiarlo,ya q me salio, la primera avería, después de tanto tiempo. Reitero GRACIAS,GRACIAS
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por este estupendo comentario Luis! Disfruta mucho de tu nuevo SEAT Ateca. Esperamos que esté contigo tantos o más años que el Córdoba. Y ya sabes que esta siempre será tu casa. ¡Saludos!
Angel Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui esta mañana y después de veinte minutos me fuí sin que me atendiese nadie.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Ángel: En primer lugar, le trasladamos nuestras más sinceras disculpas, porque no es nuestro proceder habitual. Tanto si tiene cita como si no, siempre damos respuesta a todos los clientes. Por ello, le pedimos disculpas. ¿Fue para dirigirse al departamento de venta o de posventa? En ambos casos, hay una persona siempre en recepción/caja donde puede preguntar quien le indica qué hacer si todos los compañeros están ocupados. Lamentamos la situación y el malentendido ocasionado y le emplazamos a que si lo desea vuelva a nuestras instalaciones para que podamos atenderle. Abrazos,
Ciro Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Ciro. ¡Saludos!
Angel Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Ángel: ¿Nos podría comentar el motivo de su calificación? Saludos,
Mihai Armeanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien , son justos y profesionales.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Mihai! Nos alegran mucho este tipo de opiniones. ¡Saludos!
Miguel A. Villarrubia Palomo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
Luis Clemente
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Deberíais actualizar horarios, porque a las 19:30 no lo cogéis.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Luis: entendemos que quiso hablar con taller, ¿cierto? Si es así, como puede ver en la web, el servicio está disponible hasta las 19:30 h. Si llama un poco más tarde de esa hora solo podrá hablar con el departamento comercial marcando esa opción. En cualquier caso, si lo que quiere es pedir cita para taller puede hacerlo a través de nuestra página web sea la hora que sea. Esperamos haberle ayudado. ¡Saludos!
Tonio AguMe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, el compañero muy majo. me hicieron el cambio de correa de distribución en el día.. algo que agradezco. Buen servicio y atención.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Antonio! Nos alegra mucho leer estas opiniones, pues trabajamos para ello. Para cualquier cosa que necesite, no dude en visitarnos. ¡Esta siempre será su casa!
Juan Manuel Reinaldo Benitez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Juan Manuel! Saludos,
lydia mingo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Lydia. ¡Saludos!
Sergio Muñoz Gutierrez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Sergio: ¿nos podría contar qué le ha ocurrido? Nos encantaría escucharle y poder llegar a una solución. Saludos,
Gema Gómez Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación y comentario, Gema. ¡Saludos!
mario dany
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Mario. ¡Saludos!
conchi espino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio con muy buen trato excelente
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario y puntuación, Conchi. Nos alegra que se haya sentido tan bien. Esta es su casa. ¡Saludos!
Jose Luis Barroso Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, José Luis. Nos gustaría contar con su opinión y saber en qué podemos mejorar para que su experiencia la próxima vez sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
Ricardo Ricardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Ricardo: Muchas gracias por la puntuación. Nos encantaría saber en qué podemos mejorar para que en su prócima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
JUANJO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Personalmente son poco serios, llamo 2 veces para pedir cita para llevarles el coche a reparar y me dicen que me llamarán, aún estoy esperando que me llamen, ya he buscado otro taller para llevarlo y me han atendido muy bien a la primera llamada , eso son ganas de trabajar y atender bien a los clientes.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Juanjo: Después de investigar lo ocurrido, nos consta que el asesor de servicio ya se ha dirigido a usted para trasladarle sus disculpas. No es un hecho habitual, al contrario, pues todas las llamadas son recogidas y devueltas a su debido tiempo. De nuevo le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Saludos,
Juancarlos Garcia Uros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato esquisitos.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación y comentario! Saludos,
Fernando Sanchez (Cerrajeria ROMOSAN)
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Fernando: nos gustaría saber cómo ha sido su experiencia con nosotros y el motivo de las dos estrellas. Le invitamos a que nos deje su contacto o nos llame y le atenderemos encantados y resolveremos cualquier problema que haya tenido. Saludos,
Wike
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Enrique! Saludos,
Montse Esclasans
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de los empleados es genial y se ven profesionales
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por el comentario y la puntuación Montse. ¡Saludos!
Joséjose Spain
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, José. Saludos,
jose rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente unos mentirosos. Como se le puede tomar el pelo de esta manera a un cliente. El coche llevaba desde el fin de semana en el taller y cuando el lunes va el perito de la aseguradora le dicen q no está el coche ahí. Y a mi me responden a mi llamada telefonica q el perito no se ha presentado. Tengo q renovar el coche per lo q tengo muy claro q no va a ser un seat.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes José Manuel: debido a una confusión interna, quien habló en primera instancia con el perito no tenía constancia del vehículo. Sin embargo, al conocer que estaba allí llamó al perito, que señaló que se pasaría al día siguiente. Entonces usted llamó exigiendo un vehículo de sustitución que en ese momento no teníamos (puesto que son bajo disponibilidad) y por ello decidió llevarse su vehículo a otro taller. De hecho, hoy ha venido el perito y su coche ya no estaba. En ningún momento hemos ocultado información de manera intencionada y si usted se ha llevado esa sensación, le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Saludos,
Jorge Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Jorge. ¡Saludos!
AMM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fenomenal el trato, sobre todo los chavales del servicio tecnico de mantenimiento.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Nos alegra mucho leer esto! Un saludo
Maria Angeles Godoy escribano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, María Ángeles! Saludos,
kai zou
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Kai, muchas gracias por la puntuación. Nos encantaría saber cómo ha ido su visita para comprobar en qué podemos mejorar de cara a la siguiente y que su satisfacción sea de 5 estrellas ;) ¡Saludos!
gustavo gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
vergonzoso y pesimo, hacer esto con un cliente fiel,,desde el 15 de abril que les llame llevo esperando que me llamen para llevar mi coche al taller con una averia, les llame 2 veces mas para ver que pasaba al no llamarme,, me dijeron en las 2 ocasiones una señorita que lo gestionaba un tal pedro,que estaba muy ocupado y no podia atenderme y que ya me llamaria,jamas me llamo ,y hoy es 15 de mayo,,hace ya un mes,,y nada de nada,,sigo con mi coche con la averia sin reparar,,espero si lo leeis se lo hagais saber a angel o a gonzalo,( los dueños) para que sepan lo ocurrido,,,,les doy 0 estrellas,,ya os vale,,lo llevare a otro taller que me atiendan,,ya no os llamo ni espero mas,,
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Gustavo: Ya le hemos trasladado la queja al compañero y nos ha informado de que ha hablado con usted y aclarado todo el asunto. Le pedimos nuevamente disculpas por la confusión. Tiene el contacto directo de nuestro asesor para cualquier otra reparación o revisión que pueda necesitar su vehículo. Saludos,
jose Francisco Lechuga Andreu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Francisco. Si es tan amable, nos encantaría que nos contara su experiencia con nosotros y en qué aspectos tenemos que mejorar para que la próxima visita sea "5 estrellas". Saludos,
Dmytro Naydon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Dmytro. Nos gustaría saber qué le ha ocurrido con nosotros para poder ayudarle y llegar a una solución. Saludos,
Alex Curious Life
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación y opinión! Saludos,
JOSÉ RAMÓN GONZÁLEZ MORENO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, José Ramón. ¡Saludos!
Ademir Suárez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado interesándome por un vehículo y el tratamiento muy bueno, personal amable y buen servicio.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación y el comentario, Ademir. Recuerda que siempre estaremos disponibles para ti. ¡Saludos!
José Andrés Olmos Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, José Andrés. Nos encantaría saber en qué podemos mejorar para que su próxima experiencia sea 5 estrellas. ¡Saludos!
Carlos Alonso García de Bores
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Entré a interesarme por un coche y ni se molestaron en atenderme, pregunté en el mostrador a una chica que me remitió muy amablemente a ya comerciales... Estando uno allí ocioso... Al final me tuve que ir harto de perder el tiempo...
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Carlos: Nuestro equipo comercial está siempre abierto a atender a los clientes y es muy inusual lo que nos comenta. Si están todos ocupados le atiende el primero que deja de estarlo y siempre habrá alguien que recepcione su llegada. Sentimos el malentendido y le invitamos a que vuelva a nuestras instalaciones para que no se quede con esta experiencia. Un saludo,
Danubia Caroline Henrique Ursino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchísimas gracias por la puntuación! Saludos,
Descarbonizadoras Servicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y muy profesional hasta último momento de entregar el vehículo y después,las sensaciones y se estás contento por parte del comercial Cristina Zafra Casanova. Gracias y en hora buena!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por la puntuación y el comentario. Nos alegra saber que esa ha sido su experiencia, pues es el objetivo que tenemos con todos nuestros clientes. Saludos,
jesus santander
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los asesores y buenas ofertas.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación y el comentario Jesús. ¡Saludos!
Gustavo Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Gustavo. ¡Saludos!
Rafael Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios, rapidez, calidad en las reparaciones y buen trato
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por la puntuación, ¡saludos!
Jesus Palacios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% buena localización, amplias instalaciones, largo recorrido y experiencia como concesionario oficial de la zona, buenos profesionales, mis vehículos adquiridos en este concesionario han sido siempre bien recibidos y gestionados en su taller, buen trato y buenos profesionales, a destacar la atención y buen servicio en recambios.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario y la puntuación, Jesús. Para nosotros que el cliente salga de nuestras instalaciones con esa sensación, es esencial. Saludos,
Ivan Merinas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato, se nota que son unos profesionales del sector
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario Iván, trabajamos mucho para que el cliente se lleve la mejor de las experiencias. ¡Abrazos!
Jesús Fernández Ibias
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Jesús, nos gustaría saber el motivo de su estrella. ¿Podemos contactarle? Saludos,
Ana Teresa Rodriguez Barbero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene buenos coches
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por el comentario y la puntuación!
José Carlos Cruz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta lleno de coches
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Josete, gracias por la puntuación. Efectivamente, somos un concesionario ;) ¡Saludos!
Pablo Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Saludos!
Sebastián Sagüés de Torreval
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fantástico
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario y puntuación, Sebastián. ¡Saludos!
Marian Sacristan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Marian. Saludos,
Javier Cordón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Saludos!
JUAN CARLOS HERNANDEZ HIDALGO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Saludos!
felicarmela Sanchez Cabanillas
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Felicarmela: ¿nos podría contar su experiencia con nosotros? Nos gustaría poder seguir mejorando. Saludos,
Pedro Javier Alonso
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Pedro: Nos gustaría saber qué le ha motivado a darnos una puntuación tan baja. Nuestra misión es siempre ofreceros lo mejor y sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Abrazos,
Sergio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Sergio. ¡Saludos!
Jose Manuel Arche
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Nos alegramos de su opinión. ¡Esta siempre será su casa! ¡Gracias! Saludos,
MIGUEL A. RODRIGUEZ RAMIREZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Esperamos que en su próxima visita la puntuación pueda ser de 5 estrellas, por lo que agradecemos cualquier sugerencia que nos pueda aportar. ¡Saludos!
José García
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compré un coche hace cuatro años y cuando vuelvo a por otro me tratan con mala educación. No volveré jamás
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días José, esa no es la tónica de nuestro concesionario, pues nuestros comerciales y asesores siempre atienden con una sonrisa. Nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros o que nos proporcione un contacto para poder solucionar cualquier desavenencia. Saludos,
Marta Román Ropero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario Marta, ¡Saludos!
Luis Martínez Román
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendado. Hemos recibido una exquisita atención, profesional y personal. Las mejores condiciones, flexibles y una exposición y taller impecables.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario, Luis. Nos alegramos de que su experiencia con nosotros haya sido tan positiva. Saludos,
ViC MA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. Saludos.
Alejandro P. A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Alejandro, ¿nos puede contar qué le ha ocurrido con nosotros? Estamos encantados de ayudarle y poder resolver el problema. ¡Saludos!
Andres de Huelva de Yevenes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, profesionales. Recomendado
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Qué bueno leer este tipo de comentarios! Mil gracias Andrés. ¡Saludos!
Jose Maria Blanco Portero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la valoración, José María. ¡Saludos!
Arancha Arce
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Arancha. Nos gustaría saber qué ha ocurrido para que la puntuación sea de una sola estrella. Por favor, escriba o llámenos para poder aclarar y solucionar lo ocurrido. Saludos,
Jose Antonio Fuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y profesionalidad de mi comercial-Joaquín Moreno .Te orienta perfectamente sobre lo que realmente necesitas y en mi caso la experiencia de compra ha sido superior.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Qué bueno leerte! Nos alegra mucho que la experiencia haya sido tan buena. Muchas gracias por la valoración y recuerda que esta siempre será tu casa. ¡Saludos!
moreno9jmb xd
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Saludos!
Beatriz Cabello Molina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Beatriz. ¡Saludos!
Enrique Ortega Platero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la valoración, Enrique! Estamos disponibles siempre que nos necesites. ¡Saludos!
mariana dimitrova
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Grandes profecionales
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Mariana! Saludos,
Sara Ortega Parra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Posventa malisima, pesima, y mala atencion al cliente. Llamas para pedir cita y la atencion deja mucho que desear. Se quedan con tu coche mas de 15 dias y varias veces en un mismo mes, te surgen imprevistos dentro de tus años de garantia, y nunca hay coche de sustitucion, te tienes q buscar la vida, y te paralizan el como ir a tu puesto de trabajo,etc. Considero que para venderte el.coche bien que te garantizan un buen trato, si hay algun tipl de problema dispones de coche de sustitucion y en realidad luego no es asi. que pena que decepcion, cambia mi perspectiva total, para futuras compras.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Sara, estamos continuamente trabajando para mejorar nuestra flota de coches de sustitución y siempre que tenemos disponibles os los proporcionamos. Sentimos que se haya llevado una impresión errónea de nosotros y por ello le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para poder llegar a una solución. Saludos,
stanislavov71
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y un gran profesional ( Cristina Zafra Casanova ) espero serrar el trato muy pronto.Recomiendo!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Nos alegra mucho leer esto. Muchas gracias por la valoración, ¡saludos!
Danjos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del jefe de taller de chapa.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la valoración! Nos encanta que la experiencia haya sido buena. ¡Saludos!
David Yepes gata
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias David. ¡Saludos!
Carmen García-Dotor Franco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Carmen. ¡Saludos!
Javier Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención y el trato recibidos por parte de Javier Maquinay, además los precios son muy competitivos. Si llegamos a un acuerdo será donde me compre mi próximo coche 😉
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por la valoración, Javier. ¡Abrazos!
Alberto G.M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial de lo mejor por donde he pasado. Muy atentos y serviciales
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Nos encanta que tengas esa opinión. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Saludos!
Alicia Gomez Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario del mundo, atención inmejorable un 10 para Cristina otro 10 para Javi y otro 10 para Joaquín, encantada de ser cliente de Gran centro Getafe SEAT
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Alicia. A nosotros nos encanta tenerte como clienta. ¡Abrazos!
ANTONIA NAVARRETE PINA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena, excelente!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias Antonia.
Răzvan Mălinaş
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Han hecho un error bastante gordo que me hizo cambiar de opinión, el motor de 1.6 tdi del Leon ST ponía que tiene 6 velocidades en el configurador y estaba a punto de firmar los papeles... voy a dudar cada configuración que hago con ellos.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días, agradecemos su comentario porque nos ayuda a insistir para que cambien en el configurador la información que aparece con respecto a su modelo. Siempre estamos pendientes para dar la información correcta, al margen de la que aparece en el configurador. Por eso le informamos a usted en su momento de que su vehículo tenía 5 velocidades, en vez de 6. Saludos
BrUtO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la valoración! Saludos,
Jorge B.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un par de meses fui a llevar el coche a la revisión, pedí cita previa, llegue a mi hora, aun así tuve que esperar una hora para que me atendieran, cuando pedi la cita deje claro que me dieran una hora por la tarde temprano para que pudiera llevarme el coche ese mismo día, ¡solo era un cambio de aceite! quien me atendió me dijo que era imposible que ese mismo día me dieran el coche, pero que dejábamos rellenados los papeles para agilizarlo y que me llamaba para hacerlo otro día, pues como tres meses después de esto sigo esperando. Cuando compras el coche hacen de todo para que lo financies, te dicen que te entra el mantenimiento y luego es mentira, en todos los concesionarios que he pedido cita pasan de mi. Es vergonzoso, al final voy a tener que pagar para una cosa que tengo incluida o poner una demanda, es una vergüenza esto de SEAT.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Jorge, si no nos da más datos no podemos ayudarle. Por lo que hemos visto en sus reseñas, ha comprado su vehículo en otro concesionario. En cualquier caso, si cuando compró el coche incluyó el mantenimiento en la financiación y su coche tiene más de 30.000 km, el mantenimiento oficial es gratis, en los términos que lo haya contratado con el concesionario donde lo compró. Nosotros somos Servicio Oficial SEAT y le atendemos encantados. Pero como le decimos, sin el nombre completo no podemos averiguar qué ha ocurrido. Por favor, llámenos al 916816263 o pásese por nuestro concesionario y le atenderemos con mucho gusto. Saludos,
Florencio Cogolludo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Florencio, nos gustaría saber qué le ha ocurrido para que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Saludos,
Un pequeño Esfuerzo “Leal”
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Me atendieron con desgana....como los tienen vendidos...imagina si compras uno y tienes un problema
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Jorge, hemos buscado en nuestra base de datos y no nos aparece como cliente, al menos con los datos que muestra en su reseña. Por favor, comuníquese con nosotros en el 916816263 o a través de nuestras redes sociales para que podamos solucionar lo que le haya ocurrido. Gracias y saludos,
jose maria perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por la valoración, José María. ¡Saludos!
Elena De La Cruz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Elena, nos gustaría saber qué le ha ocurrido con nosotros. ¡Saludos!
Rosa Tabasco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Después de darme cita para una semana y media,y atenderme una hora más tarde, hubo un mal entendido entre recepción y taller y no me miraron el coche. Les digo que lo llevo otro día, porque no contaba con dejarlo y me ponen pegas y encima me contestan " si tú necesitas el coche, yo necesito tiempo". Perdona.. Creo que en dos días y medio que iba a dejar el coche podríais mirar porque se enciende la luz del airbag o necesitáis una semana? Las formas, ni el tono fueron las adecuadas. No volveré nunca
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Rosa, para nosotros la seguridad de nuestros clientes es lo primero y por eso, dado el problema que presentaba su coche, nuestro asesor le dijo que necesitaba dos o tres días para poder mirarlo a fondo. No es solo qué avería señala el vehículo, sino qué lo está causando, que al final es el foco del problema y lo que arreglamos siempre. De ahí que necesitara más tiempo. Lamentamos mucho este malentendido. Saludos,
Alexander Cadenillas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Alexander! Saludos,
Alvaro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion , aunque resulta casi imposible pedir cita por telefono.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Álvaro. Lamentamos mucho el colapso que estamos teniendo en nuestras líneas telefónicas, pero estamos trabajando para evolucionar e implementar mejoras en las citas por teléfono. ¡Saludos!
Jesus Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Jesús! Saludos
Manuel de La-Chica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tíos excelentes
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Nos encanta que pienses eso! Tenemos a un equipo que trabaja cada día para daros lo mejor. ¡Saludos!
Ahilym González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, profesionales y me dieron opciones para mis necesidades. Recomendado
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por el comentario, Ahilym. Estamos encantados de que haya quedado tan satisfecha. Esperamos volver a verla. ¡Saludos!
Francisco Tiscar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena exposición
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Francisco! Recientemente hemos remodelado la exposición y ahora tiene un aspecto más moderno y accesible para todos. ¡Saludos!
Carlos Perea Velazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Saludos!
Alberto Cubillo Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación. ¡Saludos!
Manuel Plaza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Manuel!
FABIO GÓMEZ MONTOYA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias Fabio. Trabajamos cada día para poder ofreceros la mejor atención, porque el cliente siempre es lo primero. ¡Saludos!
Pedro SALAS PEREZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Pedro, nos gustaría saber por qué su experiencia no ha sido del todo satisfactoria para poder ayudarle y solucionarlo. ¡Muchas gracias! Saludos,
Mónica Domínguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Mónica. ¡Saludos!
Alejandro Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Alejandro. ¡Saludos!
Isabel García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Maribel. Saludos,
Sylvie Teniz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación Sylvie! Saludos,
Sisy Grande
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
Shady Killer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación!
Joseluis Gonzalezpalenciano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, ¡Saludos!
AYS Cm
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención comercial deja mucho que desear.
Alejandro Mirón Ortega
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Alejandro, nos encantaría que nos contara qué ha ocurrido para poder ayudarle. Saludos,
Juan Moro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención oersonal
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Juan!
Julyta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
Ruben VB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
Juan Arbues Arbues
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos. Profesionales y excelentes personas. Todo facilidades. Lo recomiendo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Mil gracias por la puntuación, Juan! Saludos,
Luis Sánchez Mendoza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Well done Joaquín, bravo
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias de parte de Joaquín y del resto del equipo. ¡Saludos!
Francisco Castro Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Gracias por la puntuación Francisco!
Isabel Arroyo Jimenez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Isabel, nos gustaría que nos contarás que ha ocurrido para poder ayudarte. Saludos,
Maria Asunción Luis Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Mil gracias María Asunción!
Alejandro Vega
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Alejandro, ¿nos podrías decir qué ha ocurrido? Queremos ayudarte. ¡Gracias!
Oscar Tejero Villanueva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y rapidos en el servicio
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Óscar. ¡Abrazos!
Aliadictas
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré un Seat Arona hace tres meses, después de tener problemas con la entrega y una falta de información TOTAL por parte del concesionario sobre la entrega...han pasado tres meses y tengo que pasar la revisión preventiva, llamo durante 1 semana al concesionario sin lograr contactar con ellos, hasta que hace dos días logro que me cojan el teléfono, la persona que me atiende no logra pasarme con la persona encargada de cogerme la cita y queda en llamarme esa misma tarde, no me llama nadie y al día siguiente vuelvo a llamar...después de más de 10 min esperando con una musiquita a que me pasen con la persona que me tiene que dar la cita...decido colgar el teléfono y pedir cita en otra Seat. Conclusión: falta de información en la entrega, cambios en el vehículo no notificados, un fallo en los cinturones traseros no arreglado (a pesar de que la persona que me entrega el vehículo me dice que ya han sido revisados), no dan cita para la revisión preventiva que ellos mismos dicen que te pasan gratuitamente (ya que se trata de una revisión por seguridad)...y la persona que te atiende por teléfono no te da ninguna solución y su respuesta es dejarte esperando más de 10 min hasta que cuelgas...si podéis iros a otra Seat que son bastante más profesionales. Una pena que la imagen de la marca se vea afectada por concesionarios con tal falta de profesionalidad
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días, ante todo le pedimos disculpas, porque esta situación que comenta es algo inusual y sobre todo algo que no corresponde con nuestros valores y objetivos. Nos gustaría ponernos en contacto con usted pero desconocemos su nombre. Por favor, si es tan amable visítenos, llámenos o escríbanos a través de nuestras redes sociales con sus datos de contacto y le llamaremos a la mayor brevedad. Saludos y disculpe todas las molestias.
AS FDC
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación Silviu, ¡saludos!
Jorge Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio , mi coche es de allí y muy contento 2003
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Nos alegramos muchísimo! ¡Gracias! Abrazos
Vicente DB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me entregaron mi Seat Leon ST TGI y todo fue perfecto. El trato ha sido en todo momento amable y profesional, ofreciendote la mejor solución a lo que buscas. Gracias Joaquin!. Recomendable 100%.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias Vicente. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido tan buena y también de que sea una persona comprometida con el medio ambiente. Un abrazo, siempre serás bien recibido en esta casa. ¡Saludos!
Yaiza Cortes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 1 mes el coche en el taller por un golpe mínimo y apenas tenemos información de que le ocurre: no nos cogen nunca el teléfono, y menos aún nos llaman para informarnos. Experiencia negativisima, nada recomendable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Yaiza, tras las comprobaciones con los departamentos pertinentes, hemos comprobado que su nombre no aparece en nuestra Base de datos. Si usted no es la dueña del coche, por favor, escríbanos con los datos para poder informarle sobre el estado del coche. Si se trata de un accidente con parte al seguro, por favor, compruebe con su aseguradora el estado, porque muchas veces no depende de nosotros. Igualmente le trasladamos nuestras más sinceras disculpas y le animamos a que nos escriba, llame o visite para poder darle la información correcta. Muchas gracias,
Vidal Baudet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por la valoración Vidal, ¡saludos!
M H
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No puedo valorar ya que no he comprobado sus servicios
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Manuel: Le invitamos a que, cuando lo desee, se pase por aquí y conozca nuestro personal y servicios. ¡Saludos!
Sergio López Ramos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de una semana el coche en el taller y ni una llamada he recibido por parte de la Seat. Llamo todos los dias para preguntar y la recepcionista no es capaz de contactar con taller, me pide que le facilite un número de teléfono para despues llamarme y aqui sigo... una autentica verguenza.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Sergio, según nos comentan nuestros compañeros de taller, ya se le ha informado sobre la fecha de finalización y la próxima semana le llamarán para acotarle la fecha. Lamentamos profundamente las molestias. Un saludo,
David Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La postventa lo peor de lo peor, mala atencion, lentos, no cumplen con lo que dicen.sobre todo si compran un coche no cojan el mantenimiento por qué es una estafa, lo comido por lo servido, salen ganando.y no te solucionan nada dando capotazos a diestro y siniestro.eso sí torear a la gente son los mejores.desde luego no recomendaría a nadie este taller bajo mi experiencia.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días David, nos encantaría que nos llamara o escribiera para poder ayudarle. No entendemos por qué ha ocurrido lo que nos comenta pero sí estamos dispuestos a ofrecerle una solución. Gracias y saludos,
Javier Leal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Javier. Saludos,
Jose Chavez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación! Saludos,
Alicia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Postventa malísima. Llamas para pedir cita y la atención al teléfono deja mucho que desear. Se quedan con tu coche más de 15 días y varias veces en un mes , Y nunca hay coche de sustitución .. para venderte el coche te aseguran que si hay algún problema,dispones de coche de sustisustitución y la realidad no es esa. Una pena
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Alicia, hemos revisado su caso y con su nombre no nos aparece. Necesitaríamos datos del vehículo para poder ofrecerle una solución. Igualmente le recordamos que sí disponemos de vehículos de sustitución, pero no son ilimitados y están sujetos a disponibilidad. Si es tan amable le rogamos que nos escriba, nos llame o visite para darnos los datos de su vehículo e intentaremos ayudarla de la mejor y más rápida manera. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Saludos,
Pablo Muñoz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio postventa malísimo, no se casan con nadie
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Pablo, lamentamos que se haya ido de nuestras instalaciones con esa sensación. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros para poder darle una solución. Saludos,
victor honrado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dan cita a las 9:00 llegas a las 8:25 por miedo a los atascos a las 8:30 te dicen que te atenderán antes si la persona de las 8:30 no aparece y la persona en vez de atenderte (sheila)esta sentada delante del ordenador cuando llega tu hora te das cuenta k te la han cambiado a las 9:30 no volveré 6 meses de coche y ya van varias citas en el taller sin solucionarlo lo típico de seat todo es normal (le llevas el coche calcinado y dirán que es normal)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Víctor. Usted tenía cita a las 9.30 horas. Nuestra compañera le ha comentado que, habiendo usted llegado con una hora de antelación, podría atenderle solo si el cliente de las 8.30 horas no aparecía. Pero sí lo hizo, por lo que usted tenía que esperar a su hora. Aun con todo, cuando apareció nuestro otro compañero a las 9.05 horas, estaba dispuesto a atenderle entonces, pero usted a esa hora se ha marchado de nuestras instalaciones. Si lo desea, le sugerimos que vuelva a pedir cita con nosotros pero las citas están dadas precisamente para evitar las esperas. No podemos garantizar atender a un cliente si viene una hora antes de su cita y hay otros clientes esperando o que tienen cita antes. Saludos,
Elena V Lopju
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Elena. ¡Saludos!
Francisco Checa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Francisco. Si tiene alguna duda o sugerencia, estaremos encantados de atenderle. Saludos,
Jose Barquilla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
1 hora y 15 minutos llamando para pedir un presupuesto en recambios y no cogen el teléfono
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes José, en recambios tenemos varios terminales y se atienden las llamadas. Le animamos a que lo haga en el horario de apertura de recambios, que como podrá comprobar es distinto al de ventas: Lunes a viernes: 08:00 - 13:30 y 15:00 - 18:30 Sábado: 10:00 - 14:00 Gracias. Saludos,
Adrian
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Vendedor con poca ganas de vender
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Adrián, nuestro equipo de comerciales siempre está muy dispuesto a asesorar y a hacer que la experiencia de compra del cliente sea 100% satisfactoria. Lamentamos que se haya quedado con esa impresión. En cualquier caso, escriba o llámenos para darnos más datos de su incidencia y lo solucionaremos. Saludos,
Elena Martin de Blas Ligero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron súper bien, muy contentos con nuestro Comercial Javier!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Elena, nos alegra mucho saber que su experiencia fue tan buena. ¡Saludos!
Antonio García Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato buenísimo por por parte del personal, con gente muy servicial y simpática.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su comentario Antonio. Trabajamos continuamente para que la experiencia de nuestro cliente sea plenamente satisfactoria. Abrazos
Mercedes Del Olmo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Mercedes. ¡Saludos!
Juan Carlos Fabián
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Juan Carlos, nos gustaría saber cuál es el motivo de su baja puntuación para dar solución al problema. Saludos,
Alessandra Saleh
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen centro
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Alessandra. ¡Saludos!
Gonzalo Elizaga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Profesionales y buenas instalaciones!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por su reseña. ¡Saludos!
alberto llorente
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Con la cantidad de material que tienen para el diagnóstico fallan más que una escopeta de feria. Al final tuve que ir al servicio oficial de Volkswagen y me confirma que no han cambiado el aceite y filtros de aire......,.. ESTAFADOR
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Alberto. Hemos podido comprobar que su última visita a nuestro taller fue en diciembre de 2017, momento en el que se le realizó la revisión. Se le hizo el cambio de aceite y filtro, líquido de frenos, etcétera. Todo ello de manera gratuita, pues así entra en nuestra política de mantenimienot incluido. No nos consta, hasta día de hoy, que tuviera ningún problema. En cualquier caso, estaremos siempre disponibles in situ o por teléfono para atenderle, por lo que le invitamos a que nos contacte para poder darle una solución ajustada a su problema. Saludos,
Javier Acero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Javier. ¡Saludos!
Antonio A
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo he visitado en varias ocasiones, con una atención muy buena y buenis precios.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias Antonio! Cada día trabajamos para que la atención al cliente sea la mejor. ¡Abrazos!
Javier Acero “Javirulo”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Te explican todo al detalle. Lo mejor el precio. Más barato de todo Madrid
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la valoración y el comentario, Javier. Nos encanta saber que ha salido tan contento de nuestras instalaciones. Saludos,
Rufla Pasur
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de ética profesional, te arreglan una cosa y deja de funcionar al día siguiente, reclamas la garantía y te dicen que tienes que cambiar la llave (sin devolución de la reparación anterior). Te dan las cosas si pagas las factura aunque no funcione. No llevan las citas a rajatabla largos periodos de tiempo hasta que te atienden priorizando a su interés. Tiempos de atención con cita largos superiores a 30 minutos de demora. Facturas con errores en las fechas de entrega y salida de los vehículos. Conceptos detallados en las facturas no reales. Te obligan a rechazar presupusto desde la entrada del vehículo. Carece de acceso para sillas de bebes y sillas de ruedas y no hay cambiadores. La zona peatonal está en altura, sin vayas que proteja de caídas a los transeuntes. Falta la señalización de las salidas de emergencia. No está señalizada ni balizada la zona de trabajo, pudiendo los niños pasar por encima de elevadores, tropiezos y caidas. Seat España no se cómo permite estas cosas. Los empleados agradables, respetuosos pero poco o nada resolutivos. En la revisión de los treinta mil kilómetros nos recomendaron cambiar las ruedas delanteras por desgaste, el testigo todavía no había aparecido, fueron cambiadas en otro taller a los 43000 km porque había llegado al testigo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes, señor. En primer lugar, la RAE define la ética como el "conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona en cualquier ámbito de la vida". En ese sentido, nuestro concesionario no adolece de falta de ética profesional, al contrario. Usted vino a reparar un mando de un coche, que después de su correspondiente trabajo, codificación y cambio de mando de pila se comprobó que no funcionaba. Se le señaló que debía cambiar el mando pero usted no quiso. Se le cobró en la factura todo lo relacionado a los trabajos realizados, porque la mano de obra, la pila, la codificación, etcétera, es trabajo (esta palabra significa "ocupación retribuida"). Si usted hubiera querido cambiar el mando, por supuesto que no se le hubieran cobrado algunos de los primeros trabajos, porque aunque tienen que ser repetidos (como la codificación), no entra en nuestra ética profesional cobrar dos veces por "lo mismo", aunque se hagan en distintos trabajos como es este caso (codificación primera y segunda). Por lo que respecta al otro punto que a usted le atañe, hemos de comunicar que entró a un lugar restringido como es la zona de trabajo de taller y esa no es zona para los niños, por lo que no se les debe dejar entrar. Y por último, lo que comenta del cambio de neumáticos es por su seguridad. Si le aconsejaron cambiarlos a los 30.000 km créanos que se lo diríamos por su seguridad, porque hay muchas más formas que las que usted señala para ver si un neumático está en condiciones de ser cambiado. Saludos,
Jacobo Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Nos encanta. ¡Muchas gracias por la reseña!
Vanses 85
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré el vehículo en este concesionario hace 5 años...y desde que salió ha dado problemas. El vehículo se ha tirado en su centro hasta 2 meses y medio en reparación..y varias veces el mismo año, me cambiaron la bcm y rompieron los soportes atandolos con bridas, como tenía problemas con las luces porque se encendían y apagaban solas, quitaron la tapa de los fusibles dejando los cables al aire...tuve un pequeño golpe que afectó a la bomba de agua de los limpias y no los conectaron y a día de hoy no me sale agua del limpia trasero, cuando me cambiaron la bcm no actualizaron el software y no funcionaba el bluethoot ni el usb para la musica...y a lo ultimo saltandome fallo motor y de calentadores y se han tirado un mes y medio para dar con el fallo que supuestamente era el filtro de la gasolina...estamos probandolo y rezando para que no falle y no volver nunca más a este taller...todo lo anterior lo sabemos porque nos lo han dicho desde otro servicio Seat...a parte de llamar y pedir explicaciones de nuestro coche y no ponerse nadie al teléfono ...ni una llamada ni nada. Servicio nefasto y No recomendable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Vanesa, nos gustaría saber qué le ha ocurrido para poder ayudar. Si nos facilita un contacto llamando al 916816263 o mandándonos un email, se lo agradeceríamos. Saludos y disculpe.
Victor Rguez.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos profesionales
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Víctor, ¡abrazos!
Pablo M.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario para comprar un coche de la marca Seat. Trato agradable y profesional. Recomendable.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la reseña, Pablo. Nos alegra mucho que su visita y compra hayan sido tan buenas. ¡Saludos!
Raul Encinas Heras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Raúl. ¡Saludos!
Fernando la peña moraleda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, ¡saludos!
Sara B.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Sara! Saludos.
Domingo Ballesta López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
¡Muchas gracias por la puntuación, Domingo! Saludos
Ji Xu
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a mirar un seat tgi con un amigo, no sé si es que le parecía al que me atendió que no tenía mucha intención de comprarme el coche pero me podía haber dado un precio y un trato mejor, según lo que me han dicho el presupuesto que me pusieron era normal, ni caro ni barato para lo que era.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola, nos gustaría poder darle una solución lo más pronto posible. ¿Nos puede dejar sus datos? O llámenos al 916816263 preguntando por el departamento de comunicación y haciendo referencia a este tema. Muchas gracias y disculpe las molestias.
Roberto Martínez Collado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por la puntuación Roberto. Cualquier comentario, duda o sugerencia que quiera hacernos será más que bienvenida. ¡Saludos!
angel Rodrigo segundo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Ángel. ¡Saludos!
José Miguel Romero Delgado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, José Miguel. ¡Saludos!
Juan Jose Salgado Villarroel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Juan José. ¡Saludos!
Pilar Carrasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Pilar. ¡Saludos!
M.C
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogí mi coche, un Seat Arona,y no tengo nada más que buenas palabras con el trato recibido, especialmente por Joaquín que ha sido el comercial que me ha atendido desde el minuto cero y hasta la entrega del vehículo. Profesional , en todo los aspectos, tanto comerciales como mecánicos, y además muy amable y siempre pendiente de nuestra satisfacción como clientes. Muchas gracias por todo.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Mamen, nos alegramos muchísimo de que su experiencia haya sido así de satisfactoria, es lo que buscamos con cada persona a la que atendemos. Disfruta de uno de los mejores SUV del mercado, ¡abrazos!
Alejandro Tirado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la reseña Alejandro. ¡Saludos!
José Luis Avila Villamuelas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola José Luis, gracias por su puntuación. Si ha tenido algún problema o inconveniente, por favor, háganoslo saber. Saludos.
Alberto Peñalosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación Alberto. ¡Saludos!
jose manuel F
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y buen servicio. Perfecto el personal
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su comentario, José Manuel. Nos alegramos que haya salido contento de su visita. ¡Saludos!
Javier Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación Javier. ¡Saludos!
Juan Luis Gimenez Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy esperando el resultado del arreglo de mi vehículo,pero tengo que decir que sólo por el interés que han mostrado con lo vehículo se merecen esta puntuación.Tuve problemas con un faro que un taller de mi seguro me aconsejo y en seat han mostrado un gran interés,sobre todo una trabajadora llamada SHEYLA(no se los apellidos)que me ha informado en todo momento.Actualizo informacion:hoy 31 de enero me han entregado el coche y he de decir que funciona perfectamente,todo solucionado y explicándome los fallos y lo que han reparado.Muy contento,lo aconsejo!!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchísimas gracias por el comentario, Juan Luis. Es nuestro deber mantener al cliente informado en cada momento y darle la mejor de las atenciones. Esperamos que se solucione pronto su problema y le agradecemos la confianza en Gran Centro Getafe. Saludos,
Rosa María Sánchez Jiménez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Rosa. Abrazos.
Juan Antonio Maroto Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Juan Antonio. Nos alegra saber que tiene esa imagen de nosotros. ¡Saludos!
pedro jose
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por la puntuación, Pedro José. Saludos,
Carlos Pernudo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en el taller, un mes y medio me tardaron para cambiar la distribución por un problema suyo, poca preocupación para dar soluciones y tenerte al dia del estado del coche.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Carlos, lamentamos mucho lo ocurrido. Nos gustaría poder ayudarle, por lo que le rogamos que nos llame preguntando por el departamento de comunicación. Le mandamos un saludo y de nuevo reiteramos nuestras disculpas.
MICRO MAGIC
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal postventa
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Micro Magic, lamentamos muchísimo su mala experiencia. Si nos pudiera contar más estaremos encantados de ayudarle y darle una solución. Gracias.
teresa Dominguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima postventa.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenos días Teresa. En primer lugar le pedimos disculpas por su mala experiencia. Nos gustaría que nos diera sus datos para poder contactar y darle la mejor solución. Gracias.
Jose Manuel Barrero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena venta pero pésima pos venta.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola José Manuel: ¿nos puede detallar lo ocurrido? Saludos,
Noemi Sanchez (Four N Make up)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atencion telefonica y retraso en la entrega de vehículos
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Hola Noemi, lamentamos mucho lo ocurrido. ¿Tiene ya su coche? Si no es así le ruego que nos facilite sus datos a nuestro mail o teléfono y resolveremos su problema lo antes posible. Saludos y disculpa.
Fernando Lopez Carrillo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
A atención al cliente y la gestión de taller pesima. Si llamas y te decin que ya te llamaran pq ahora no cogen el teléfono...no esperes que te devuelvan la llamada. Si te van a hacer varias cosas o tienes un parte ya puedes estar llamandoles tu pq no te van a contar nada, ni del peritaje ni nada de nada, ni previsión para cuando estará el coche...en fin NEFASTO!
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Fernando, en primer lugar lamentamos mucho lo ocurrido y le pedimos disculpas. Si nos proporciona un teléfono o mail nos encargaremos de ofrecerle una solución a su malestar. Saludos,
Jose antonio Castro gonzalez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno visto lo visto en los comentarios,mañana tenia cita para revision rutinaria y la del cambio automatico ,pero ya no me atrevo ,lo siento SEAT pero cuando el rio suena ,es que agua lleva
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes José Antonio. Como verás, la puntuación general es mucho más positiva que negativa. No siempre se puede agradar a todo el mundo y, como humanos que somos, a veces nos equivocamos pero no por eso dejamos de trabajar de manera sobresaliente para ofrecer a nuestros clientes lo mejor de lo mejor. Te invitamos a que te pases un día por aquí a tu revisión rutinaria y lo compruebes. Un saludo.
Dfdez Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Todo facilidades y el precio mas competitivo de la zona con diferencia
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias D.F. Martin. Abrazos.
Parribas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Pedro. Abrazos.
Agustin Burgos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible atención al cliente y muy informales, mas de 2 semanas lleva el coche en el taller y durante mas de una semana no me informaron sobre el estado de mi coche, no te cogen el telefono los responsables del taller, solo la recepcionista que te promete que te llamarán y ni te devuelven la llamada hasta que no te pones serio con ellos. Muy lentos, más de 2 semanas para una avería (y lo que me queda) y muy muy caros, no me volverán a ver por allí, muy mala experiencia, no volveré. ACTUALIZO: Finalmente tardaron 4 semanas en reparar el coche, la atención telefónica cada vez peor, no te cogen nunca el telefono, te cogen el tfn 1 de cada 10 llamadas.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Agustín, lamentamos profundamente lo ocurrido. No es habitual que se den estas situaciones, sobre todo porque la llamada efectivamente quedó registrada. Sentimos mucho las molestias que le hayamos podido causar. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para solucionar el problema de la mejor manera. Saludos.
Angel Gomas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Gracias por la puntuación. Esperamos que en tu próxima visita sean 4 o 5 estrellas ;) Saludos,
Eddy Santa-María
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación Eddy. Un abrazo.
Angel Gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación, Ángel. Abrazos.
isma gl
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Mil gracias por la puntuación Isma. ¡Saludos!
Eva Pizarro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido horrible, me han dejado sin coche durante una semana, y solo mentiras, y sin llamar ni dar explicaciones de nada. Tengo claro que no volveré, ni se lo recomendaré a nadie.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Eva, sentimos mucho que te hayas ido de nuestro concesionario con esa sensación. Si puedes, te rogaríamos que nos proporciones un contacto para hablar contigo e intentar resolver el problema lo antes posible. Saludos.
JAVI Getafe
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
no me ha gustado nada,no piensan en el cliente,en lo unico que piensan y recalco en lo unico que piensan es en vender
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Javier, ¿podrías decirnos qué te ocurrió con nosotros? Intentaremos ayudarte y resolver el problema por encima de todo. Para nosotros la satisfacción del cliente siempre es lo principal. Saludos,
Fernando Martin Castro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por la puntuación Fernando. ¡Abrazos!
Alfonso Gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por tu puntuación, Alfonso. Saludos.
ANT
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Retraso en el servicio dos horas de espera para que al final no lo hayan realizado el trabajo
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Jhon, si nos facilitas tu datos nos apresuraremos en averiguar qué ha ocurrido y cómo podemos solucionar el incidente contigo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Saludos.
Adrián López García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un e
Federico Moreno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Buenas tardes Federico. Agradeceríamos que nos hiciera llegar su descontento para poder seguir mejorando. Saludos.
Juan Carlos Galán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, aunque la atención telefónica deja que desear.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Juan Carlos. Entendemos su descontento con la atención telefónica. Son muchas llamadas que gestionar y muchos clientes que solicitan información, pero le aseguramos que trabajamos para poder mejorar en todos los aspectos. Saludos.
ALEJANDRO SANCHEZ RUIZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar un Arona.
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias Alejandro. Yo digo Arona ;)
Fernando C. de Vega Gracia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRAN CENTRO GETAFE SEAT
Muchas gracias por su alta puntuación, Fernando. Saludos.
Mar D. A
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTA LA ATENCIÓN DEL TALLER Compré un Seat León style plus 1.6 nuevo (7km) que producia un “aleteo metálico” en la zona de motor a ralentí (punto muerto) que al pisar el embrague desaparecía. Después de 2 meses y medio con el coche en taller, una comunicación nefasta conmigo e información contradictoria, le cambian la caja de cambios al coche y me lo devuelven CON EL MISMO RUIDO. Técnicos de taller, asesores y responsables del concesionario INTENTAN convencerme de que el ruido es normal (a pesar de no saber de dónde viene el ruido puesto que no han sabido repararlo). Tras reclamaciones varias y hacer caso omiso a que ese ruido es normal y por consejo de Seat responde PIDO UNA SEGUNDA OPINIÓN EN OTRO TALLER SEAT OFICIAL (con muy buenas reseñas). EN UNA SEMANA coche arreglado y sin ruido!!!
Avelino Garcia Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos López del Amo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan rubiales gil
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un buen servicio además de buen trato
Alvaro R G
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JJ Nieto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
En Gran Centro Getafe compré el coche que tengo desde 2004
Marius Bereski
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento w
Antonio Requena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
posguiller
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Gómez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario tradicional
Paco Cabello
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Rodrigo Delgado Varela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente
Jaime Pedro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Sanchez Soria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Navarro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde luego no volveré jamás. Un coche inundado lo han tenido 15 días al sol sin vaciar, con ventanillas subidas y a mi dándome información de que ya habían comenzado el desmontaje. Unos auténticos sinvergüenzas!! Consecuencia: cambio de taller, 15 días perdidos y mayores daños de los iniciales de los que no se hará cargo el seguro ya que es negligencia. Denuncia segura!! Si no tienes aprecio a tu coche, este es el taller adecuado.
Miguel Angel Cantero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio más barato para comprar un seat, muy buen trato magnífico concesionario
Carlos Melchor
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
vasilica Oanea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Ollero Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos conmigo en particular y un trabajo bien hecho .
Juan manuel Duran
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Espinosa Espinosa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Salmeron Huertas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuela Getafe
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta la atención del taller. Dejé el coche por un pequeño golpe, me dijeron que en 3 días estaría. Han pasado 4 semanas y me dicen que hay dos coches delante. Imposible hablar con ellos por teléfono y cuando vas al taller nadie se hace responsable
José Ignacio Cristóbal “chencho”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jhon Marrtinez Cifuentes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen sitio para ir de compras
Vicente Fonti
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta val
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
TheSocold91
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
CHUS BLAZQUEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, fui a interesarse por un coche, me lo enseñaron al detalle, me explicaron los extras y me lo han dejado probar
Rocio Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
E. Sospedra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David Caba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Sandoval Moreno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor opinión imposible. Lleve mi coche con un golpe el señor por llamarlo de alguna manera Víctor uceda jefe de talle chapa y pintura me dijo una fecha. Llegada está fecha llamé y después de ir a buscarle el pobre vendedor que me vendió el coche Juan Antonio una gran persona y un gran profesional consigue encontrarle se pone al teléfono y me dice que están terminando chapa y que a la semana siguiente pasará a pintura y si todo va bien el viernes me lo entregan le digo que el me dijo está semana y muy caradura me dice que no que eso es imposible que me lo dijera. Es decir no sólo no cumple con lo que dijo sino que encima te deja a ti por mentiroso. La verdad no se como conseguiría este señor su puesto pero mejor lo dejamos a la imaginación. Por tanto mi opinión peor no puede ser de hecho mi coche el de mi cuñado y todo el que pueda y este en mi mano no pasarán más ese concesionario. Ah y por cierto de que me lo den algún día lo llevaré a que lo revisen por completo porque me en dicho que son un poco chapuzas
Juanetes de et Moller
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio
Javier Buitrago Luchena
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ciudadano Esparreguera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
jose ramon sanz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucho desmadre estuve una hora esperando me reccecionara
Iván Pablo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Julio MG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden correctamente.
Andriy Belinskyy
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Utopia Techno
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio de gran calidad
José
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son del tipo no infrecuente de taller que no tienen la menor intención de arreglar la avería, sino de cambiar piezas al azar para sacarte el mayor dinero posible.
Miguel Morales
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay concesionarios de muchas marcas. Ideal si buscas coche para comparar
Juan Cardenas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y un sitio muy moderno y bien acondicionado
Edu Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TEJO GIL ZAZO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No comment...
Pedro Tito Livio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario Seat. Buen servicio, presupuestos y formalidad. Precios competitivos.
Nuria Martin Pantoja
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio, la calidad, el compromiso, la comunicación con el cliente nefasto. No recomiendo el Gran Centro Seat Getafe.
TOMAS
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Antiguo pero bien comunicado. .
Beatriz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y trato excelente , recomendable 100% . Un 10 en todo
Jesús Sainz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Eduardo Rey
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato
Eduardo Martín
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Gómez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Vendedores muy amables
EMD MOTORSPORT
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Pilla
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy cerca de Madrid centro
Irene Pascual
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención en lo relativo al taller. Tardaron en darme el coche muchísimo . Me decian que estaría listo en 3 semanas y tardaron mas de dos meses. Fue desesperante.
Alberto de diego
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Coches seat a muy buen precio y con buenos descuentos.
Emilio Casales
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Ariza Merino
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
alejandro herrador
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion, mucha amabilidad y sobre todo buenos precios
JAVIER RAMOS
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Pako Ko
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Según sale de la revisión, el coche deja un charco de aceite. Cada vez que lo llevo a la revisión sale peor...
Inmaculada Marmol
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA FERNANDEZ
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Imaginaos tener un coche comprado en este concesionario y haber pasado todas las revisiones en el. Se nos fue una sonda que no fueron capaces de localizar en 3 ocasiones, de las cuales la primera vez dicen que no la encuentran, la segunda nos cambian una sonda que no es y la tercera no nos cobran y no dicen que si se vuelven a encender los testigos tenemos que poner una centralita nueva en coche. Llevamos el coche a otro taller de confianza de un vecino, y resulta que la sonda que nos cambiaron no era la que daba error...tiramos 180,00 euros a la basura cuando en el otro taller nos explicaron delante nuestra que sonda era y el fallo que tenia el coche. En fin, no vuelvo a llevar el coche a este concesionario y deciros que solo están para vender coches y no dar soluciones. Han perdido un cliente desde hace 12 años.
Noelia Martinez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos nuestro coche a este taller por ser un "Taller Distinguido" de mi seguro, Mapre en el que tendríamos una serie de "ventajas" 1- Coche de sustitucion gratuito: Esta es obvio que es imposible ya que tendran 2 o 3 coches y evidentemente estaban prestados. 2- Preferencia en la reparación : Bueno, si a tener mi coche abandonado durante 10 días ( Palabras literales de uno de los que te cojen el telefono tras llevar 3 semanas dandome excusas de que lo ivan a tener y yamar ya bastante enfadados) sí, obtuve un trato "preferencial". 3- Cumplimiento de la fecha de entrega: en la hoja que te dan al recepcionarlo , y tras decir que eramos clientes de mapfre, nos pusieron el 26 de septiembre como fecha de entrega, para terminar dándonoslo el 6 de Octubre. En resumen 0 ventajas cumplidas de 3 prometidas, 27 días para cambiar y pintar los dos paragolpes y poner un faro!!!!, y como guinda del pastel nos ponen el portamatrículas con su publicidad ( que hemos quitado obviamente)y con los agujeros para los tornillos mal medidos porque la matrícula queda abombada. Lamentable trato "distinguido" por parte de este taller. NO RECOMENDADO SI ERES DE MAPFRE.
Oscar gomez amarilla
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato excelente buenas ofertas en varios productos
CarlosH Herrero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
戴经翔
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Ivo Marques
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una pieza de recambio que se rompió a las 24H de instalarla en el coche y no aceptan tramitar la garantía!
Rubén Montes
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Diagnóstico erróneo a pesar de cobrarlo, con una reparación mal hecha de 900€, teniendo que ir posteriormente a otro taller que lo arregló por 600€. MUCHO CUIDADO CON EL SERVICIO TÉCNICO. Lo llevé a pesar de leer los comentarios negativos y la broma me ha salido cara.
Noelia Díaz Castro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión allí recientemente y he quedado encantada con el trato. Han dejado probarlo antes, y durante el proceso de venta han sido muy atentos. En la entrega el coche estaba perfecto con el deposito lleno, alfombrillas de la Marca, triángulos, chalecos..
José Roberto González Velasco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi novia se ha comprado un SEAT Ibiza de segunda mano y el trato ha sido muy bueno. Para probar el coche, para llegar a un acuerdo sobre el precio y para la entrega. Nos han dado el coche con depósito lleno de gasolina, alfombrillas nuevas de la marca, triángulos, chaleco, bombillas de repuesto. Joaquín muy amable y paciente durante todo el proceso.
jseluis rivero garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo llevé un altea y salió peor que entró,no se lo recomiendo a nadie,en cambio el concesionario de ventas,perfecto,pero los talleres es para llorar ,de pena vamos
César Sánchez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar Carrera
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue donde me dieron mejor precio en toda la Comunidad de Madrid.
Ismael Delgado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención e instalaciones. Lo único malo que tiene es la entrada desde la carretera.
Ernesto Madrigal
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención, el trato recibido, la amabilidad y simpatía... han sido excelentes. Un gran equipo de profesionales, y en concreto Ángel que me atendió en mi compra, dispuestos a ayudarte, asesorarte y hacer de tu copra una auténtica experiencia. Muy satisfecho con mi compra, siendo Gran Centro Getafe el mejor concesionario al que he ido en muchos años. Muchas gracias por la experiencia, y un 10 para vosotros.
Marisa Costa
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. Dejamos el coche allí para pintarlo e hicieran revisión y actualizar el navegador un lunes, el miércoles nos avisaron para ir a buscarlo y cuando llegamos resulta que no le habían hecho la revisión y el viernes volvemos a recogerlo y no habían actualizado el navegador. El servicio pésimo y muy lento.
SERGIO DE LA PEÑA
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada, equipo y atención comercial nefasto. Tienes que ir y llamar muchas veces para saber algo de tu coche. No son nada profesionales y cuando NO saben que tiene tu coche (cosa increíble pero cierta) te cobran de màs y arreglan cosas que no tienen que arreglar. Mejor ir a otro taller un poco más lejos y con gente mas cualificada. El personal del propio taller apenas dura allí y los que están ya están corrompidos.
Laura
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Por cercania hemos tenido que llevar nuestros coches a este taller-concesionario y nos han dejado muy mal sabor de boca, nos hemos sentido engañados con diagnosticos erroneos que mi vehiculo no tenia y que segun otros talleres, lo que hacen es abultar problemas para sacarte el dinero. Yo aqui YA NO VUELVO.
Félix Seco
hace 12 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Jose Rodriguez
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, rápidos, amables, eficientes, no se me ocurren más adjetivos...Volveré, seguro, y se lo recomiendo a todo el que tenga un Seat, Volkswagen, Audi o Skoda....
Lidia García
hace 13 años - 2 (Experiencia negativa)
Fue una mala experiencia, perdí tiempo y dinero para luego ir a un taller multimarca
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