Alquiler y venta de coches en Fuenlabrada

 Respuesta de Alquiler y venta de coches en Fuenlabrada

Como responsable de atención al cliente, le pedimos disculpas por no haber atendido sus insistentes y continuas llamadas, habida cuenta que estábamos atendiendo a otros clientes con anterioridad, y así se lo hemos hecho saber.

 Respuesta de Alquiler y venta de coches en Fuenlabrada

Gracias Irene!

 Respuesta de Alquiler y venta de coches en Fuenlabrada

Contestar reseñas falsas amparadas en el anonimato (conociendo la procedencia), no nos lleva a ningún sitio. Nuestro trabajo, dedicación e implicación con nuestros clientes nos hace cada día más fuertes, seguiremos la misma línea a pesar de estos personajes pequeños e inexistentes. Lamentablemente no podemos denunciar estas cuestiones por tratarse de cuentas que no identifican a nadie.

 Respuesta de Alquiler y venta de coches en Fuenlabrada

Estimado D. Jerónimo Cobo, nuestra Empresa realiza adaptaciones de vehículos para personas con movilidad reducida desde hace muchos años, intentando solucionar dichos problemas de movilidad de personas que no tengan una posición económica alta, valorando los costes al máximo, y de esta manera poder ofrecer vehículos que hace años no era posible conseguir, ya que la mayoría de los montajes se realizaban sobre vehículos nuevos o de alto valor. Teniendo en cuenta el extenso texto que nos dirige y sus apreciaciones, debería no haber omitido algunos detalles muy importantes, tales como: Que el vehículo adquirido en Madrid, le suponía un ahorro de más del 70% (según Vd. mismo nos comentó), de haberlo hecho en su ciudad, Mallorca. Que fue Vd. el que buscó este vehículo en Madrid, viviendo en Mallorca, de manera voluntaria (nuestra empresa solo anuncia vehículos en Madrid), entendemos por cuestiones económicas. Por lo tanto, los gastos de venir a recoger el vehículo que Vd. adquiere no deben imputarse a la empresa que lo vende. Dicho esto, la empresa tampoco tenía ninguna obligación de recoger a Vd. y su familia en el Hotel, que Vd. eligió en otra población a varios kilómetros, y lo hicimos sin ningún coste adicional. Han transcurrido más de 2 años desde la adquisición del vehículo y Vd. no nos ha reclamado nada que no fuera en su día un problema relacionado con una correa (elemento de mantenimiento). Puede que no haya ejercido su derecho a reclamar, simplemente porque no tiene razón, siendo mucho más fácil escribir esta reseña con el único fin de dañar nuestra imagen. También debería ser importante manifestar que el vehículo adquirido en el año 2018, tenía una antigüedad de más de 14 años, un valor por debajo de 2.000,00 €, y un kilometraje que superaba los 200.000 kilómetros. (La balanza de precio-calidad debe tenerse en cuenta). Además de indicar qué kilometraje ha realizado, si ha hecho los mantenimientos oportunos, un uso adecuado del vehículo, etc. Obviar u omitir estos detalles no está bien por su parte, si lo que quiere es contar una historia, dañando la imagen de nuestra empresa, debía empezar por decir toda la verdad, para que cada lector saque sus conclusiones. Por nuestra parte, y después de nuestro comentario seguimos trabajando para solucionar problemas a nuestros clientes en la medida de lo posible. Puede enviarnos fotos del vehículo en su estado actual, fotos del cuadro de instrumentos, facturas de los mantenimientos y reparaciones hechas, y contestaremos a su petición. Atentamente, CAMINOCARS

 Respuesta de Alquiler y venta de coches en Fuenlabrada

Sentimos mucho el concepto que tiene de nosotros con respecto a la atención prestada por el agente comercial que le atendió. Intentamos siempre por todos los medios dar solución a todos nuestros clientes con independencia del coste y/o valor de los vehículos, teniendo en cuenta que en algunas ocasiones dichos valores son muy ajustados y no podemos hacer mucho más ya que existe relación directa del precio de adquisición y las características del propio vehículo, tales como antigüedad, kilometraje, estado interior y exterior, neumáticos, etc. Aún así, en su caso concreto el vehículo fue revisado por, probablemente uno de los talleres de mayor prestigio en cuanto a cajas de cambio automáticas se refiere, como es la Empresa AUTOMATIC, con muchos años de experiencia en el sector y muchos técnicos profesionales en sus instalaciones. Además también fue revisado con anterioridad por otros técnicos de EURO PARTS, otra de las empresas líder en el sector, que revisó y diagnosticó el estado de la caja de cambios, siendo ésta correcta. Nos alegra a su vez, que dicho vehículo cumpla ahora con las condiciones para las que fue adquirido, a pesar, según Vd. de haber tenido que revisarlo en otros talleres, quiere decir que el 99% de los componentes del mismo si han cumplido con sus exigencias, teniendo en cuenta, insistiendo una vez más que los vehículos usados de valores bajos, tienen un componente adicional, se les supone, como en otros productos de cualquier ámbito, que no son nuevos, y por lo tanto lo perfecto no existe, no es así ni siquiera en vehículos nuevos. Agradeceríamos su comentario, para mejorar en el futuro, si fuera constructivo, y no entrara en valoraciones personales, teniendo en cuenta que desconocemos si tiene capacidad necesaria para juzgar la profesionalidad de personas que, entendemos son técnicos cualificados, aunque sean ajenos a nosotros. Deseamos que disfrute del vehículo que adquirió en nuestras instalaciones el mayor tiempo posible. Atentamente.