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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
La empresa Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto cuenta con un equipo de técnicos altamente capacitados y una extensa red de talleres oficiales, lo que garantiza un servicio posventa de alta calidad. Los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente en la recepción de taller, y la entrega puntual de los vehículos. Algunos clientes han expresado su satisfacción con la compra y entrega de sus vehículos, destacando la claridad y transparencia en el proceso. Sin embargo, también hay comentarios que critican la falta de comunicación efectiva en algunos casos, como la imposibilidad de contactar con el taller por teléfono o la falta de información clara sobre los servicios y precios. En general, la empresa parece tener un buen desempeño en términos de servicio al cliente y calidad de los servicios ofrecidos, aunque hay áreas de mejora en la comunicación y la transparencia.
La empresa responde a las críticas y comentarios de los clientes de manera profesional y amable, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente. La mayoría de las respuestas del dueño son cordiales y agradecen los comentarios, lo que indica que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y mejorar.
En resumen, la empresa Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto ofrece un buen servicio al cliente, con un equipo profesional y amable, aunque hay áreas de mejora en la comunicación y la transparencia. La empresa responde de manera profesional y amable a las críticas y comentarios de los clientes, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (78 opiniones)
9 opiniones
5 opiniones
1 opiniones
9 opiniones
54 opiniones
violeta gaina
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Fran Rubio por su trato y como me ha explicado las cosas. Yo muy asustada y el chico muy amable me solucionó mis problemas. Un placer contar con personas así.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Hola, Violeta, nos llena de alegría saber que tu vehículo quedó en óptimas condiciones tras tu visita a nuestro taller de Fuenlabrada. ¡Gracias por confiar en nosotros para cuidarlo! 😊
JAVINCHI
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, fui a la revisión anual, nos atendió José, y ya tuvo detalles muy buenos incluso antes de hablar con nosotros. Nos definió lo que le iban hacer y cambiar al coche, todo perfecto. Me explicó que él mismo se aseguro que estuviera bien y sin problema. Muchas gracias José y a tu ayudante.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Gracias por tus palabras, Javi! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Tu Toyota está en las mejores manos con nosotros! Que tengas buen día.
Carlos Aguilera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola, Carlos! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
juanyestrella@gmail.com cristina
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Hola, Juan, muchas gracias por calificarnos. Nos encanta cuidar de tu Toyota en nuestras instalaciones de Fuenlabrada. ¡Estamos aquí para ti siempre que lo necesites!
Fernando Anguita
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Fernando, muchas gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio realizado en tu Toyota. ¡Esperamos verte pronto!
J.J. F
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Extensa exposición de la gama . Ubicación congestionada de tráfico pero en las afueras de la población. Instalaciones amplias. Había muchas personas para taller en zona de espera. En ventas más descongestionado al ser mañana . Comercial amable y simpático. , haciendo su trabajo de informar e intentar vender , normal.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola! Nos encanta saber que tu visita a nuestro taller Toyota de Fuenlabrada fue de tu agrado. ¡Gracias por confiar en nosotros para el cuidado de tu vehículo! 😊
Ana Ballesteros
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Imposible hablar por telefono. Llamas una y otra vez, y no coge el telefono nadie. Te salta mensaje de que se queda grabada la llamada y te llamaran, pero nunca lo hacen. Es imposible la comunicacion.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimada clienta, Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes y, es por ello, que tomamos nota de su comentario para seguir mejorando. No obstante, para cualquier consulta, puede ponerse directamente en contacto con nosotros en el teléfono 915088848 o en el correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Gamboa Ecoauto.
Keny Rafael Oncebay Mendoza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
Juan De freitas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Exelente consecionario no solo el consecionamrio el personal trabajan muy bien son personas muy amable y atenta creo que toda la toyota del mundo son a si toyota es Toyota y los que trabajan en la toyota son personas maravillosa dios los bendiga a todos soy fanático a la toyoya
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Hola, Juan, nos encanta saber que valoras a Toyota como marca y que confías en nuestros talleres para cuidar de tu vehículo. ¡Gracias por tu confianza!
sergio peg
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola, Sergio! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
christian jimenez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Caraduras se les queda cortos al departamento de recepción de taller y al taller tanto a sus responsables de estos departamentos. Llevo mi coche con dos años que tiene el coche y aún en garantía dejan las reparaciones en garantía mal echas, dan el coche con testigos encendidos cuando lo lleve no estaban encendidos en ningún momento y el coche cuando lo entregué le di limpio y me lo dieron como si estuviera abandonado durante meses, lleno de tierra obligándome a lavarlo. Todo esto obligándome a estar sin el coche durante tres semanas para que siga con las mismas averías. Que un concesionario oficial parezca que solo saben hacer mecánica básica y mantenimientos para eso lo llevo a un miltu marca, vergonzoso lo de este concesionario tanto al trato del vehículo como las formas de tratar al cliente.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimado cliente, Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido, y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Ecoauto.
Belen Ruano Rivero
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia con el taller. Pedimos cita y llevamos un Toyota Prius para que revisaran y resetearan la luz de aviso de inflado de los neumáticos. Nos dijeron que la centralita no detectaba los sensores que habíamos puesto nuevos porque no eran originales de la marca. Nos cambiaron un sensor y nos dijeron que no podían comprobar la centralita porque tenían más clientes y nos citaron para dos días después. Es decir, a pesar de tener cita nos fuimos sin el problema solucionado. En la segunda cita comprobaron que había que cambiar los otros tres sensores pero no tenían stock. Es decir, a pesar de darnos cita y saber que el problema estaba relacionado con los sensores de inflado de la rueda no tenían preparados repuestos. Nos volvieron a citar para la semana siguiente. En el momento de recepción del vehículo, les enseñamos el presupuesto que nos dieron y la persona que nos atendió nos preguntó si estaban encargados los sensores. Entiendo que si me dan un presupuesto y pido cita, encargar el material y tener repuestos en el taller no es labor del cliente. Hemos tenido que ir tres días a una media de 3 horas y media lo que nos ha ocasionado una pérdida de tiempo, pedir días libres en el trabajo y tener que cancelar reuniones importantes. La buena atención al cliente no consiste solo en utilizar buenas palabras si las miradas, las expresiones y la comunicación no verbal es despectiva, y de mala educación. Espero que utilicen esta opinión y valoración negativa para mejorar sus procesos y su atención a futuros clientes.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimado cliente, Ante todo, agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para nosotros, la calidad del servicio es una prioridad, y trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Quedamos a su entera disposición. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Ecoauto.
Laura Perez Fdz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro y Mario dos grandes profesionales, encantada de que me hayan gestionado la venta. Muy contenta!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola, Laura! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Ped Mosby
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
No hay manera de que cojan el teléfono para hablar con recepción. Dejas el coche para una revision a una hora y hasta despues de dos horas no lo tocan. Y tú perdiendo tu tiempo, toda una mañana para una revisión de hora y media. 😮💨 La última revisión que paso aquí.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimado cliente, Lamentamos enormemente los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar durante este proceso. Desde atención al cliente quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Gamboa Ecoauto
J. V.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
David
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario,con unos empleados agradables y todo super limpio,solucionandote todas las dudas que puedan surgir durante el proceso,además de tener unos buenos precios
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Hola, David, nos alegra mucho que valores positivamente la relación calidad-precio de nuestro taller Toyota. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Begar Solpa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenía el coche una alarma y con riesgo de avería gorda , justo con un viaje organizado y gracias al gran equipo de Toyota Gamboa de Cantueña está solucionado. Gracias a todos, desde el personal de ventas, Miguel Angel y Antonio como a recepción de taller Beatriz, personal de taller muchas gracias , tengo vacaciones sin retrasos ni riegos me habéis atendido de lujo muchas gracias .
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola, Begar! Nos alegra saber que nuestro taller de Fuenlabrada dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
José Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de principio a fin, tanto de Alberto, el comercial que nos asesoró en todo el proceso, como de Mario, el compañero que nos entregó el coche. Muy buenos profesionales, se nota que les gusta su trabajo. Muy agradecidos con ellos. Recomendaremos el concesionario
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
José Carlos, muchas gracias por tus palabras. Es un placer saber que valoras la atención de nuestro equipo. ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
juan francisco venegas olivares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es buenísima.un trato fenomenal por parte de todo el personal y principalmente por Antonio que es un profesional excelente y de Mario por explicar también el funcionamiento de mi Toyota corolla .muchas gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola, Juan Francisco! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Rebeca Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia. Me sacaron dos supuestas averías por valor de 2700 €.Tras ver con otro taller , me verificaron que el coche estaba perfecto y sin problemas. Una pena que cosas así puedan pasar en un taller oficial de esta marca. No pongo en duda la profesionalidad de marca pero si de alguno de los recepcionistas/ mecánicos. Quedo a la espera de ese contacto. Gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimada Sra. González, Lamentamos mucho saber que su experiencia en nuestras instalaciones no fue positiva. Nos gustaría esclarecer que todos nuestros diagnósticos y presupuestos son realizados por personal altamente cualificado y con amplia experiencia en la marca, siguiendo procedimientos rigurosos que aseguren un diagnóstico preciso y profesional. No obstante, desde atención al cliente hemos hablado con taller y nos informan que se han puesto en contacto con usted para aclarar lo ocurrido. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Ecoauto.
Luis Miguel Dieguez De Jesus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto hoy después de que hace 2 semanas me entregaran mi C-HR nuevo, ya que tenía varias dudas sobre su funcionamiento. Y quiero recalcar y destacar el buen trato, servicio, amabilidad y, sobre todo, paciencia que ha tenido el empleado que me ha atendido (Mario). Gracias a su ayuda he salido con todas mis dudas despejadas. Con empleados así da gusto ir a este concesionario.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Luis Miguel, tu satisfacción con la atención recibida nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Gracias por tus palabras y por confiar en Toyota! ¡Saludos!
Laurence Sanchez Barroso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mejor que en el de alcorcon en este me dijeron donde podía arreglar un neumático que me daban por imposible de arreglar por un pinchazo imposible de arreglar ,por lo demás buena atención y rapidez
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Laurence, muchas gracias por tu comentario, es para nosotros una motivación para seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Juanma Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, Juanma! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
veteta77 de veldeta
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola! Gracias por elegir nuestro taller Toyota de Fuenlabrada, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Saammyyfn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y buena atención
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Dario Leon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No soy de poner malas reseñas, pero siento que esta es necesaria para que a nadie más le pase lo que a mi. Tenía una cita reservada desde hace unos días para el miércoles 25 a las 10,00h, cogida por la web. Han enviado varias confirmaciones y hoy a las 14,51h me llaman diciendo que están llenos que no me pueden coger el coche. Tampoco me ofrecen una solución, me dicen simplemente que no lleve el coche por que no lo van a hacer. Yo contaba con esta revisión ya que tengo que hacer un viaje largo y seguramente me pase de km, perdiendo así la garantía. TODAS las revisiones y todo lo relacionado con el coche lo hago con ellos y aún así me avisan cuando quedan menos de 24h para la cita. He estado muy contento con la atención recibida siempre, pero esto es una falta de profesionalidad tremenda hacia el cliente, decir a pesar de tener cita CONFIRMADA de que no tienen hueco y que no te den ninguna solución..
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimado Sr. León, En primer lugar, sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder profundizar en lo sucedido y, para ello, puede facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Ecoauto.
Juan Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención. Personal muy amable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Juan, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Monica Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Rav4 que me han entregado hoy y estoy encantada con él. Cuando fuimos al concesionario teníamos muchas dudas y Pedro muy profesional nos explicó pacientemente y con todo detalle todo lo referente a los dos vehículos que teníamos en mente, nos asesoró y hasta nos permitió probarlos. Pedro ha sido muy accesible resolviendo todas nuestras dudas y nos han entregado el vehículo incluso antes de la fecha programada. En la entrega Mario nos ha explicado con todo detalle como funcionaba todo. Gracias a Toyota por el coche que me llevo pero mil gracias más al equipo que me ha atendido, Absolutamente recomendable!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Hola Mónica, muchas gracias por tu visita y tu comentario. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Esperamos volver a verte!
Ana G. Fuerte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención fantástica por parte de Pedro, desde que contactamos con él para comprar el coche, hasta que nos lo han entregado, ha estado pendiente. Buen profesional, formal y serio, se ha ganado nuestra confianza ¡gracias! Gracias también a Mario por explicarnos tan bien el manejo del coche, salimos encantados del concesionario.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola, Ana! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
manuel simon aguilera
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pues todo muy bien recepción, atención al cliente , todo a su hora pero al ir a recoger el vehículo del taller me llevo la sorpresa de que han decidido rellenar el adblue sin mi consentimiento ( 2 garrafas de 10 litros más de 50€ ) y el líquido del limpiaparabrisas( 5€ ) y claro no les voy a decir que lo saquen , aunque se lo comento y lo que me aconsejan en el concesionario es que para la próxima vez diga que no se rellenen . La próxima vez busco otro taller oficial y diré que no me rellenen dichos fluidos por si acaso . Bueno destacar que como estaba sucio por fuera me realizan un lavado exterior esto si gratuito que lo que hace es dejarlo casi peor pero bueno PD si van a dicho taller oficial comuniquen que no le rellenen esos fluidos o vayan con ellos llenos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimado Sr. Simon, Al entrar su vehículo en taller, este tenía el testigo de adblue encendido. Además, en el primer mantenimiento está estipulado la revisión de los niveles de adblue y así aparece presupuestado. Lamentamos cualquier inconveniente que le hayamos ocasionado y si usted no se ha sentido correctamente informado, siempre tratamos que nuestros servicios cumplan con los requisitos de nuestros clientes. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración en el siguiente email: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Ecoauto.
Jessica Casares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Jessica. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Rubén
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda no es un sitio donde te quieran vender un coche, deben ir sobrados ya de ventas y no necesitan más. Alardean de mejorar ofertas existentes y cuando las presentas ya se hecha para detrás. Tampoco es que me atendieran bien, bueno, me costó que me atendieran. Como suele haber una respuesta, solo decirle que aún están a tiempo si quieren venderme algo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Buenos días Rubén, Lamentamos que esta valoración se resuma en una experiencia negativa y ante todo, queríamos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas si en algún momento le hemos generado cualquier mínimo inconveniente. Nos gustaría poder profundizar en lo ocurrido y darle una solución. Para ello puede dirigirse a nosotros y facilitarnos sus datos de contacto en el siguiente email: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Ecoauto.
Lufer Caso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Muchas gracias por elegir nuestro taller Toyota de Fuenlabrada y por el feedback! ¡Te deseamos que pases un buen día!
Francisco Javier Huélamo Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, Francisco Javier! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
DxGxS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de la recepción y de el personal de taller, rápido, fácil y te lo explican todo con cercanía, amabilidad y claridad. Genial y sin duda volveré. Muchísimas gracias 😊
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
Alfred Buitrago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionales Desde la venta a cargo de Daniel Cuyo trato ha sido espectacular Hasta la entrega por parte de Mario Más de lo mismo Muy recomendable 👌
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola Alfred! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
ÁBG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sobresaliente !
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Buenas tardes, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Miguel B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el vehículo adquirido y por el trato recibido de Álvaro durante todo el proceso y de Mario a la entrega.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Buenas tardes, Miguel. Gracias por tu visita y por tu valoración. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestros vehículos Toyota y el asesoramiento que ofrecemos. ¡Un saludo!
Abdelilah Chikri
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El personal del taller muy amables pero los que atienden van a su bola ni amabilidad ni trato tenía cita a las 10 me atendió a las 11.00 sale a las 12.15
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimado Sr. Abdelilah Chikri: Le pedimos disculpas por lo sucedido. Tomamos nota y trabajaremos para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a repetirse. Sentimos no haberle ofrecido en esta ocasión un servicio más acorde a sus expectativas. Confiamos en tener una nueva oportunidad. Saludos.
Rita Torres López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Nos han mantenido informados de todo. El coche ha quedado perfecto y lo han entregado en la fecha que dijeron, que para nosotros era muy importante porque teníamos un viaje previsto. Será nuestro taller a partir de ahora.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola Rita! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Fuenlabrada. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
vanesa versus
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimada Vanesa, Nos gustaría poder ayudarle y profundizar en lo sucedido. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o al teléfono de contacto: 91 9495370 y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Gamboa Ecoauto.
Viki Guillamón
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cambiar el horario por favor, he ido hoy sábado por la tarde y en Google pone que está abierto y estáis cerrados, lo cual entiendo que cerréis pero actualizar el horario porque he ido fiándome de lo que aquí ponía. Gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimada Viki, Sentimos las molestias ocasionadas, vamos a gestionar el cambio de horario lo antes posible. Gracias por comunicarlo para así evitar futuras confusiones. Un saludo. Departamento de atención al cliente Gamboa Ecoauto. (Translated by Google) Dear Viki, We are sorry for the inconvenience caused, we will manage the schedule change as soon as possible. Thank you for communicating this to avoid future confusion. All the best. Gamboa Ecoauto customer service department.
Diyan Valchev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola Diyan! Gracias por elegir nuestro taller Toyota de Fuenlabrada, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Daniel Durán León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho en todos los sentidos, asesoramiento excelente, trato correcto y de confianza. Cumplieron a la perfección con el plazo de entrega del coche, 100% recomendables!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimado Daniel: Sus palabras significan mucho para nosotros. Nos alegra saber que está contento con el servicio ofrecido. Esperamos que disfrute de su coche. Un saludo. Departamento de atención al cliente Gamboa Ecoauto.
DANIEL DE MIGUEL HERNANDO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mecánica: el trato al cliente es mejorable, no tienen ni idea de pulir faros y alguna chapuza. Pero solo hay un par de talleres oficiales por la zona y hay que aguantarse
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Estimado Sr. Hernando, Agradecemos su comentario, ya que nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros servicios y trabajamos todos los días para mejorar. Sentimos que en esta ocasión su paso por el taller no haya sido de su agrado. Puede ponerse en contacto con nosotros en el 91 508 88 48 para cualquier consulta que necesite. Reciba un cordial saludo. Departamento atención al cliente Toyota Ecoauto.
Vip Class
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Vip Class, gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Fuenlabrada. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Ignacio Cuellar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Ignacio, gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Fuenlabrada. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Roberto Barredo Agudo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención al cliente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Hola Roberto, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
alber mad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No solo la venta,sino la postventa...excelentes.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola Alber! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Xanthy
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ha dejado de ser mi concesionario de referencia. Hace años funcionaba muy bien, ahora el taller no funciona como deberia. Ejemplos: Llevas el coche a revisión y no te avisan de una bombilla fundida para sustituirla o te cambian los limpias delanteros y funcionan peor que los viejos y no se hacen cargo. Taller no recomendable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Gracias por tu comentario Xanthy y nos disculpamos por tu mala experiencia. Si lo deseas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Jorge
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Se les quedan pequeñas las instalaciones
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Fuenlabrada. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Jose AlMa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con este concesionario, son muy atentos y profesionales y sobretodo en la recepción de taller que tienen muy buen trato con el cliente. Lo recomiendo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola Jose! Gracias por tu feedback, ¡desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
AGUSTIN FLORES FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola AGUSTIN FLORES FERNANDEZ! Gracias por tu feedback. ¡Desde Toyota te deseamos un buen día!
Iñigo Lecuona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí en mis vacaciones por un problema y la atención fue muy buena, el personal muy amable. Gracias!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola Iñigo! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Fuenlabrada. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
PROMOCIONES CHALET VENTA SL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración PROMOCIONES! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
vanesa garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
vanesa gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Fuenlabrada, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
David Arribas Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, profesionalidad, entrega en plazo acordado, perfecto todo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola David! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Angel Izquierdo Arcas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Algo mejor
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola Jose! gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Fuenlabrada, agradecemos también tu comentario ya que nos motiva a seguir trabajando a diario para ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Buen día!
Javier Robles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue estupendo, muy tranquilos y profesionales. Acabaron incluso antes de la hora que nos comunicaron. Volveré a este taller para la próxima revisión.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola Javier! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
mohamed amine zouhair
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales puntuales y rápidos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
mohamed, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Antonio Lucena
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
A pesar de los grandes paneles que pregonan que estas en "Toyota"... Como si fuera otro mundo, repleto de calidad en el servicio y atención al cliente, la cruda realidad es que no existe diferencia entre un servicio... Fiat, por ejemplo y este Toyota. Solo se salvo en este caso la esmerada atención de la becaria de turno que hizo lo imposible por ayudarme y tapar la falta de profesionalidad del supuesto "Responsable" que no estaba presente en ese momento, obligando a sus subordinados a dar la cara por el. He dicho responsable? En realidad quise decir "IRRESPONSABLE"
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Antonio, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Carmen Pena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Nogales RPV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Muy profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola Raquel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Francisco Robledo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco Rovira lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MIHAI KASE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY AMABLES Y PROFECIONALES!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola MIHAI! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Fuenlabrada. Saludos!
Juan Carlos García Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal y precios espectaculares sin dejar de lado la profesionalidad
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Juan, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
A García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que me parece nefasto el servicio. Ofertan un producto que luego resulta que solo es para vehículos de la marca Toyota, cuando en el anuncio de la web no especifica nada de eso... Vamos lo que se conoce como "clickbait". No recomiendo visitar negocios como este...
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
¡Hola A García! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Fuenlabrada la experiencia sea mucho mejor. ¡Muchas gracias!
Alejandro Martinez Ramírez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Adela Sauto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho unas cuantas revisiones con ellos,te hacen sentir cómodo. Ésta vez me atendió Israel, es muy profesional y atento. Tengo que decir que en todas las revisiones han estado a la altura,lo recomiendo, gracias Israel por la atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto
Adela, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Becker Danilo Mejia Vallesteros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe E.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el Excelente trato de Ricardo. Recomiendo este concesionario.
Marcos Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Jiménez Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Paz Carbajosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseluis Gonzalezpalenciano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Rico
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
BdD
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio Toyota bien. Compra/venta peor.. no me daban ni el 50% del valor por el que al final vendí mi querido Auris!!
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