Fiat Alcala 534

Encantado con el nuevo grande panda que nos vendió David

Excelente elección si estás pensando en comprar un coche. Trato muy profesional muy atentos con nosotros en todo momento .

Personal amable y eficiente Ana ha sido muy amable y simpática y la reparación se realizó en tiempo y forma Sitio muy recomendable

Muy buena atención, gracias!

Atención inmejorable.

Encantada con mi Fiat 600. Gracias por la atención recibida de David en la venta y el trato de Edurne en la entrega del coche, un encanto los 2

A pesar de resolverme la avería del vehiculo con mucha profesionalidad, la atención personal, fue 4 Exquisita... lo recomiendo

Encantado con mi nuevo pandilla blanco

Ayer estuve viendo el Fiat 600 y el Avenger y la verdad que los comerciales encantadores

Compre mi coche allí, y estoy encantada!!! Todo muy profesional. Lo recomiendo

Me atendió Ana en taller y la verdad que estoy encantada por el descuento en los neumaticos

Encantando con mi nuevo grande panda , gracias Miguel angel

Excelente servicio, el concesionario está espectacular. Sales muy contento con la atención. Muy recomendable.

Llevo 3 semanas para recibir una propuesta por escrito, de lo más impresentable que he visto, para estas marcas hay mejores opciones en Madrid,

Escribimos esta reseña para que no le ocurra a nadie más lo que nos ha pasado a nosotros. Queremos compartir nuestra experiencia de forma objetiva para que otros compradores puedan decidir con conocimiento antes de confiar en este concesionario. Compramos un coche en este concesionario (un Fiat 600 MHEV La Prima) el 21 de abril de 2025. Pagamos el importe completo (22.500 €) y el vehículo fue matriculado a nombre de mi padre. La entrega estaba prevista para el 30 de abril. Como el coche no fue entregado en el plazo establecido en el contrato, y tras haber transcurrido más de cuatro semanas, ejercimos nuestro derecho a resolver el contrato por incumplimiento. Enviamos un burofax solicitando formalmente la resolución del contrato, pero pasaron más de seis semanas sin que se nos devolviese el dinero. Ante las dificultades y evasivas constantes por parte del concesionario, nos vimos obligados a contratar los servicios de un abogado por nuestra cuenta, asumiendo el coste, para intentar recuperar el importe abonado. Durante este tiempo, estuvimos en contacto principalmente con el jefe de ventas y el comercial que nos vendió el vehículo, quienes no ofrecieron ninguna solución real. Solo recibimos excusas, promesas incumplidas y plazos que nunca se respetaron. En lugar de asumir su responsabilidad, el concesionario nos remitió al servicio oficial de FIAT, pero fue la propia FIAT quien nos indicó expresamente que no tenían ninguna responsabilidad, y que debíamos hablar directamente con el concesionario, ya que la operación fue realizada de forma directa con ellos. Ante la falta total de respuesta, nos vimos obligados a presentar una denuncia por estafa, ya que habíamos pagado por un vehículo que no se entregó ni se reembolsó en el plazo pactado. Finalmente, cuando ya estábamos agotando todas las vías posibles, hablamos directamente con la gerencia del concesionario. En esa conversación nos dejaron claro que en ningún momento iban a aceptar la extinción del contrato, y que si queríamos recuperar el dinero, tendríamos que esperar “dos o tres años” a que todo se resolviese por otras vías, sin devolución mientras tanto. Solo entonces —según sus propias palabras— se plantearían abonarnos las costas. La única opción que nos ofrecieron fue la firma de un nuevo contrato de “recompra” del coche, algo que nunca estuvo contemplado en el contrato original y que se nos impuso como única salida posible. Consideramos que esta actitud fue claramente abusiva, una forma de presión totalmente alejada de lo que debería ser un trato justo y profesional hacia un cliente que ya había cumplido con su parte desde el primer día. En la fase final de todo este proceso, nos encontramos con un trato por parte de la gerencia altivo, maleducado y completamente falto de empatía. Nos sentimos tratados con desprecio por parte de quien, precisamente, debería haber mostrado responsabilidad, humildad y respeto hacia el cliente. Ojalá esta reseña sirva para que otros compradores estén prevenidos. Nuestra experiencia ha sido, por desgracia, totalmente decepcionante.

Un conocido compró un coche en este concesionario. El coche se pagó en abril, todavía no le han entregado el coche ni le han devuelto el dinero. Nadie del concesionario se hace cargo de este problema. Atención nula.

Un 10 para Raúl!

Acabamos de comprar nuestro Fiat 600, todo ha sido fácil y rápido! Estamos además encantados con el trato y la profesionalidad de Miguel.

Instalaciones muy completas y la atención del comercial muy buena la verdad

Buen concesionario hicieron todo lo posible por vender

Encantado con Miguel Angel y el nuevo Panda

Miguel Angel, un gran profesional, atención exquisita, un placer y un disfrute la comprar

Me atendieron genial, aunque no compré, me trataron genial

Encantados con nuestro tipo, por fin una marca que sigue teniendo diesel a un precio asequible. Gracias Miguel

Me atendieron muy bien y estuvieron asequibles cuando necesité realizar alguna consulta. Muy satisfecha.

Nueva instalación, está bastante bien, tiene buena luz y de ven bien los coches y ya que estás, ves más marcas. También hay de segunda mano.

Encantados con el trato recibido por parte de David Sánchez, supo satisfacer todas nuestras necesidades desde el principio al fin de la compra. Estamos muy contentos con nuestro Fiat 500 eléctrico.