Citroën Mosancar

 Vía de Servicio A-6, 21, 28400 Collado Villalba, Madrid
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 Vía de Servicio A-6, 21, 28400 Collado Villalba, Madrid  918 50 11 20

Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.

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Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Alquiler de coches Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Aparcamiento en la calle de pago Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Aparatos electrónicos Compra en tienda

Servicios:

 Concesionario Citroen  Compraventa de automóviles  Concesionario de automóviles  Taller mecánico

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

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Opiniones de Citroën Mosancar

4.5 (806 opiniones)

59 opiniones

15 opiniones

25 opiniones

79 opiniones

628 opiniones

Héctor Iglesias
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente y súper profesional de Héctor García en todo el proceso de compra del coche desde el min 0 hasta el final, profesional súper recomendable

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Héctor, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Héctor García pudo ofrecerte un trato excelente y profesional en todo momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y te agradecemos por recomendarnos. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.

david Leo
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Compramos un Peugeot 208. Nos atendió Carlos. Un profesional, atentos de nosotros y ayudándonos a tomar la decisión. La verdad que es de agradecer que fuera tan atento.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Carlos pudo ayudarte y te brindó un servicio atento y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu confianza en nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier futura consulta o necesidad.

Juan Del Moral de los Rios
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente de todos los profesionales que trabajan alli

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato excelente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites.

Alex Bus
hace 5 meses -  4 (Experiencia positiva)

Compré un coche hace un mes en este concesionario, a día de hoy todavía sigue a nombre del concesionario el coche, la gestoría con la que trabajan ni siquiera ha empezado el trámite, así sale reflejado en mí perfil de la DGT, cuando la DGT te da 30 días para hacer el cambio de nombre, estoy intentando hacerlo por mi cuenta pero tampoco me dieron la factura, lo que me imposibilita hacerlo, las personas con las que me pongo en contacto para conseguir la factura me derivan entre ellos sin llegar a ningún lado. Edit 2 días después: Les he explicado la situación a través del correo que me han facilitado en esta reseña y ya han solucionado todo lo que me faltaba.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lamentamos mucho la situación que nos comenta, Alex. Para poder revisar su caso en detalle y ofrecerle una solución lo antes posible, le agradeceríamos que nos amplíe la información escribiendo a calidad@mosancar.com indicando sus datos y número de expediente o matrícula del vehículo. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para resolverlo cuanto antes. Un saludo.

pedro rodriguez
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Compre un Fiat Hybrido Pandina y desde el primer momento la atención de Manuel Arroyo fue inmejorable por su profesionalidad y amabilidad. Recomiendo su contacto si se quiere adquirir un vehículo en un buen concesionario.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención de Manuel fue de tu agrado y que te sientes satisfecho con tu compra. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.

Maria Teresa Hidalgo
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada María, sentimos que su experiencia no haya sido la mejor. Nos gustaría saber qué ha ocurrido para poder ayudarle y mejorar. Puede escribirnos a calidad@mosancar.com y estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo.

Emel
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Como todo los años todo genial y a tiempo la entrega del vehículo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Emel, por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo fue de tu agrado y que la entrega del vehículo cumplió con tus expectativas. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro.

Carlos Álvarez
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Compré una Berlingo y todo el proceso, desde la reserva, hasta la entrega del vehículo, fue cabal y transparente. El comercial, Luis Barrios, me atendió en todo momento con amabilidad, diligencia y profesionalidad. Acudí previamente a varios concesionarios, porque quería una furgo combi sin importarme demasiado de qué marca, y formalicé la compra en mi primera visita a Mosancar Villalba, convencido por la atención recibida y las condiciones ofertadas. Solo cabe esperar que los servicios de postventa y taller tengan el mismo nivel de calidad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Carlos, por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de Luis fue de su agrado y que el proceso fue transparente y eficiente. Trabajamos para ofrecer la misma calidad en nuestros servicios de postventa y taller, y esperamos seguir a la altura de sus expectativas. Estamos aquí para lo que necesite.

Marc Gasca
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Siempre me han atendido amable y eficazmente. No puedo pedir más.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Marc, nos alegra saber que has recibido un trato amable y eficiente en Citroën Mosancar. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto nuevamente.

Francisco Villarroel Cuellar
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Siempre atentos en todo lo que necesita mi coche

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Francisco, por confiar en nosotros y por tu amable valoración. Nos alegra saber que te sientes bien atendido y que estamos a la altura de tus expectativas. Estamos aquí para cuidar de tu coche con el mismo compromiso en cada visita. ¡Gracias por formar parte de la familia Citroën Mosancar!

Isabel Fernández Carnicero
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Fantástico el trato. Compré un coche eléctrico y todo fue muy sencillo y rápido. Recomendable 100%

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡¡Muchas gracias Isabel por el comentario que nos ha dejado!! Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y facilidades en cada paso del proceso de compra. Esperamos que disfrute de su nuevo coche eléctrico, y si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un cordial saludo.

Millicent Paine
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy encantada. Desde la recepción del coche en el taller hasta la entrega del mismo han sido eficaces y profesionales. Han explicado la avería y la reparación perfectamente. Volveré a llevar el coche con toda la tranquilidad del mundo. El coche lo he vuelto a llevar varias veces y siempre perfecto.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su valoración de nuestro servicio, estaremos encantados de atenderle en más ocasiones. Un saludo

Daniel Quero Volovickis
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen concesionario Citroën. En Mosancar he pedido cita para cambiar el airbag del vehículo y me han atendido de forma cercana y profesional. Muy buen trato, lo recomiendo 100%.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste atendido de manera cercana y profesional en nuestro concesionario. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.

cesar sanz herrero
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, César, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Citroën Mosancar ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y ayudarte en lo que necesites. No dudes en contactarnos si vuelves a requerir asistencia o asesoramiento. ¡Esperamos verte pronto!

Roger Álvarez Isturiz
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Roger, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Citroën Mosancar ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Monica y Mano
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato estupendo en todo momento. Claridad y profesionalidad

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Monica y Mano, por sus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro trato, claridad y profesionalidad hayan sido de su agrado. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesiten en el futuro.

Ricardo Adolfo Mello Flintsch
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto! Como siempre! Gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Ricardo Adolfo, por tu confianza y tus amables palabras. Nos alegra saber que siempre quedas satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros!

Patricia Díez de Güemes
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Patricia, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Citroën Mosancar, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Jaime Noguera
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato perfecto, amabilidad a raudales y me atendieron en su totalidad mis necesidades. Muy recomendable y enhorabuena por su profesionalidad. Gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Jaime, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos atender todas tus necesidades y ofrecerte un buen servicio. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites.

Antonio V.H
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Atención magnifica en el alquiler del coche ,gracias a Virginia y Jorge

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que la atención de Virginia y Jorge fue magnífica y que tu experiencia con el alquiler del coche fue positiva. Nuestro equipo trabaja para ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando día a día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

erik vique barrigas
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

El departamento de alquiler ofrece un servicio excelente. Jorge y Virginia destacan por su amabilidad, eficiencia y profesionalismo. Siempre me hacen sentir muy confortable y bien atendido. Sin duda, su atención marca una diferencia positiva en la experiencia de alquiler con respecto a otras empresas de alquiler.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Erik, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que Jorge y Virginia han logrado hacerte sentir cómodo y bien atendido. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio excelente.

Alex
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Encantados con la atención que recibimos de Luis, buena información y amabilidad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Alex, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que la atención de Luis fue de tu agrado y que la información y amabilidad que recibiste te hicieron sentir bienvenido. Compartiremos tu valoración con él, ya que su esfuerzo por brindar un buen servicio es muy importante para nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Celia Cañizal
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fui al. servicio de alquiler de coches y todo genial! Jorge resolvió todas mis dudas y me asesoró muy bien, muy recomendado!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Celia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que Jorge pudo ayudarte y que tu experiencia fue positiva. Para nosotros, tu satisfacción es lo más importante. Esperamos volver a verte pronto en Citroën Mosancar y seguir ofreciéndote el mejor servicio.

María Salas
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien, rápido y fácil. Muchas gracias por todo!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, María, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y sencilla. En Citroën Mosancar, siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto.

Christian Berges
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien atendido, siempre muy atentos y coches siempre a punto

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Christian, por tu amable valoración. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y que siempre encuentras los coches en perfectas condiciones. Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor experiencia posible, y tu satisfacción nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.

Antonio Fernandez Suarez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y muy profesionales, el departamento de alquiler siempre con muy buena disposición, para facilitar la mejor solución para el cliente.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de alquiler ha podido ofrecerte un servicio cercano y profesional. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para brindarte siempre la mejor atención.

Liz Jimenez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo ha ido super bien!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias Liz por esas 5 estrellas!

Estrella Rivera
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Recomiendo 100% Mosancar, sobre todo el departamento de alquiler de coches, he alquilado varias veces vehículos y fenomenal, me suele atender Virginia, se nota su profesionalidad y sabe cuidar a los clientes, por eso siempre que necesito coche recurro allí.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y recomendación! Nos alegra saber que confías en Mosancar y en nuestro equipo de alquiler, especialmente en Virginia. Le haremos llegar tus palabras con mucho gusto. ¡Hasta pronto!

Alberto Jose Nava Nava
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Las veces que he alquilado un coche, Virgina ha sido muy amable y profesional, recomendado 100%.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Gracias por tu recomendación! Sin duda se lo haremos llegar a nuestra compañera. ¡Esperamos verle de nuevo!

F. Javier Martínez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto. Virginia y su compañero en alquileres, muy amables. Segundo vehículo alquilado muy satisfecho.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Gracias por tu confianza! Nos alegra saber que quedaste satisfecho nuevamente. ¡Hasta la próxima!

francisco frios
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me han revisado el coche y me han cambiado lo que realmente necesita el coche

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos atender a las necesidades de tu coche de manera efectiva. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio honesto y de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier futura asistencia.

Juan Novillo
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Juan, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En Citroën Mosancar, trabajamos para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas confiando en nosotros para lo que necesites.

RICARDO MEDRANO
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio excepcional , la atención de Marcos inmejorable

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Ricardo por tu valoración, gracias a vosotros Mosancar seguirá trabajando para mejorar día a día. Un saludo.

jonatan martin sanchez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Lo mejor el personal. Muy recomendable

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jonatan, nos alegra mucho su comentario. Un gran saludo.

joan pablo velasquez toro
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

todo correcto muy simpaticos ala hora de recepcionarme un vehiculo muy colaboradores tbm

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Joan Pablo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que nuestro equipo pudo ayudarte de manera efectiva. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

Manuel Durán Martínez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Aunque fue una revisión programada, fue muy rápida y con aclaraciones de lo que iban hacer muy precisas Terminaron a la hora que me dijeron

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Manuel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la revisión fue rápida y clara, y que cumplimos con los horarios establecidos. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio eficiente y transparente. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.

Daniel Cantos
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

La experiencia con la compra del Peugeot 308 ha sido muy buena. El comercial Luis me atendió resolviéndome todas las dudas que tuve e informándome amablemente de todo. Además, hay pocos concesionarios con una relación calidad precio en los vehículos tan buena como este. Proceso 10/10

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente nuestro servicio. Nos alegra saber que Luis pudo resolver todas tus dudas y que estás satisfecho con la relación calidad-precio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y transparente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta mucho de tu Peugeot 308!

Carmen Soriano Rodríguez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Carmen, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Citroën Mosancar ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y agradecerte por confiar en nosotros. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro.

María Eugenia Díaz guevara
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Increíble atención, los coches como nuevos los recomiendo al 100% cuando tengáis un viaje y cambiar a un coche más grande

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, María Eugenia, por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y nuestros coches. Estaremos encantados de ayudarte en el futuro con cualquier necesidad, especialmente si buscas un vehículo más grande para un viaje. Tu confianza es muy importante para nosotros.

Eva De la Riva
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales, amables y resultados de garantía.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Eva, por tus amables palabras. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y atención. Trabajamos con dedicación para ofrecerte siempre lo mejor y tu confianza en nuestros resultados nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites.

Yadira Cherrez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

El trato por parte del personal ha sido excelente. José, en este caso, ha sido muy buen asesor durante todo el proceso, resolviendo todas las dudas que tenía con respecto a qué modelo se ajustaría en mi caso.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Yadira, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que José pudo ayudarte y que el trato del equipo fue excelente. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para lo que necesites en el futuro.

pedro rabinad
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Pedro, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en Citroën Mosancar ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Rafael Sanz Herrero
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gente muy seria y responsable en su trabajo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Rafael, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra seriedad y responsabilidad en el trabajo. Nuestro equipo trabaja con compromiso para ofrecerte siempre la mejor atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

BEATRIZ TINOCO
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Beatriz, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en Citroën Mosancar. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad y seguimos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

jm sp
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, jm, por compartir tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Citroën Mosancar ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

J.carlos I. Gonzalez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, J.carlos, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Citroën Mosancar ha sido positiva. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro.

JUAN POZUELO
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Juan, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Citroën Mosancar ha sido positiva. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y seguir ofreciéndote un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto.

Susana Lagunar
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Lleve el coche para revisión y muy bien, fueron rápidos y muy amables

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su comentario Susana. Reciba un cordial saludo.

Marta Cerezo
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Acabo de comprar un vehículo (aún tengo que probarlo bien) pero hasta ahora la atención del comercial Luis B. ha sido inmejorable, muy pendiente en todo momento y muy amable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Marta, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención de Luis B. ha sido excelente y que te has sentido bien atendida. Estamos a tu disposición para cualquier prueba o consulta que necesites antes de disfrutar de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por confiar en Citroën Mosancar!

José Luis Chamorro Vílchez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tuve que llevar mi coche para revisar una cosa. Yomara me brindó un trato excepcional, amable y comprensivo. Muchas gracias.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, José Luis, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Yomara pudo brindarle un trato excepcional y comprensivo. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención. Quedamos a su disposición para lo que necesite.

Antonio Franco
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Espectacular atención y trato. Además instalaciones impecables. Precio competitivo. No se puede pedir más

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y las instalaciones han cumplido con tus expectativas. Trabajamos siempre para ofrecer el mejor servicio posible y es muy gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro.

Miguel Ureña
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Miguel, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Citroën Mosancar ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y que te sientas cómodo con nosotros. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Reme
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Reme, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Citroën Mosancar ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Maria Fernández Palomo
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Maria, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Citroën Mosancar ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Benito J. Diez Pascual
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me indicaron las mejores opciones según mis necesidades. Fui asesorado en todo momento pudiendo realizar la mayor parte de las gestiones telemáticamente.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Benito, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ofrecerte las mejores opciones y acompañarte durante todo el proceso. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio cercano y eficiente. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad.

Jacobo Bocuñano
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Taller de confianza, Los chicos de Peugeot siempre súper atentos y buen trato .

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Jacobo, por tu amable valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sientes bien atendido y que valoras nuestro trato. Para nosotros es un placer ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.

Alicia Lopez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hace una semana hemos comprado un Citroën C5 en Mosancar, la atención por parte del comercial Mohamed ha sido excelente, nos ha aconsejado en todo momento y facilitando los trámites. Estamos encantados con el trato y por supuesto con el coche.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Mohamed pudo ayudarte y que estás encantada con tu nuevo Citroën C5. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu coche!

Eva Lopez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Mi primer coche con ellos y repetiré. Muy buen trato con el personal y el coche en perfecto estado. Muchas gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y el estado del coche. Será un placer volver a atenderte en futuras ocasiones. Gracias por confiar en Citroën Mosancar.

Bianca Barozzi
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Bianca, por tu valoración y confianza en Citroën Mosancar. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en algún momento tienes sugerencias o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros siga siendo excelente. ¡Esperamos verte pronto!

Silvia Portillo
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Servicio de atención al cliente en talleres excepcional. Gracias Marcos. Servicio mecánico de revision y reparacion rápido y eficiente.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Silvia, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Marcos pudo ofrecerte un servicio excepcional y que la revisión y reparación fueron rápidas y eficientes. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Estamos aquí para lo que necesites.

Javi Deorador
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

No se puede hacer mejor. El trato es de 20/10 de todos y cada uno de los que trabajan allí. No he podido tener mejor experiencia comprando el coche allí. Gracias por todo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Javi, por tus palabras tan amables. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que nuestro equipo pudo brindarte un trato excepcional. Para nosotros es un placer ayudarte en la compra de tu coche. Gracias por confiar en Citroën Mosancar, ¡esperamos seguir atendiéndote en el futuro!

Antonio R
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buenas. La atención ha sido excelente por parte de todo el personal; comunicamos vía web y hubo desde el principio una persona física al otro lado, que nos informó y dirigió nuestras peticiones. Muy destacable la atención del comercial Luis Barrios, por su paciencia y profesionalidad, ampliando su horario de trabajo por atendernos y por su dedicación y paciencia en este complejo mundo. Finalmente elegimos otra solución fuera, pero nos apenó no poder seguir el contacto. Gracias de veras.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras hacia nuestro equipo y Luis Barrios. Nos alegra saber que la atención recibida fue de tu agrado y valoramos mucho tu reconocimiento. Lamentamos no haber podido acompañarte en la elección final, pero estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Carlos Garrido-Allepuz Herrera
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio de taller muy bueno. Te atienden a la hora (incluso antes) citada y te tienen el coche listo y limpio. Sobretodo el trato humano y profesional. No eres "solo un cliente" o un "numero"

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Carlos por tu valoración y comentarios. Agradecemos de corazón el tiempo invertido en la reseña sabiendo que nos es de gran ayuda para continuar nuestro trabajo. Gracias!

Severino Briones
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por la valoración Severino, reciba un cordial saludo.

G LG
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena disposición y explicaciones por parte de Carlos Ramos. Todo muy bien

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Carlos Ramos te ofreció una atención clara y cercana. Le haremos llegar tus palabras. ¡Gracias por confiar en Mosancar!

Pilar Pesquera
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Magnífico servicio: profesional y trato impecable al cliente

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Pilar, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha podido ofrecerte un servicio profesional y un trato impecable. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad en cada visita. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Jose Antonio Muñoz
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Hoy he realizado la revisión de mi vehículo. Me han tratado bien, de forma amable 6 he podido recuperar el coche en menos de 6 horas. Las instalaciones son amplias y están bien organizados.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por tu reseña José Antonio. Nos alegra saber que la revisión de tu vehículo fue rápida y que nuestro equipo te atendió de manera amable. También nos alegra que valores nuestras instalaciones. ¡Gracias por confiar en Mosancar! Un cordial saludo.

Diego Gonzalez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesional en trato y conocimiento.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Diego, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro trato y conocimiento. En Citroën Mosancar, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y asesoramiento a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

marga azcarate
hace 8 meses -  3 (Experiencia positiva)

Atención telefónica nula. El comercial no atiende llamadas y el contestador automático no sirve para nada Servicio postventa poco eficaz,

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimadas Marga, le pedimos disculpas por las esperas, en estas fechas algunos de nuestros comerciales se encuentran de vacaciones, lo que puede ocasionar que no siempre se puedan atender las llamadas con la rapidez habitual. Además, nuestros talleres están actualmente con una alta carga de trabajo y todos nuestros asesores están dando su 100% para atender a todos nuestros clientes lo antes posible. Si lo desea, puede escribirnos a calidad@mosancar.com para conocer su caso y agilizar todo lo que necesite. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para ayudarle. Reciba un cordial saludo.

Antonio Troitiño Guerrero (TROITI)
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Genial la atención recibida.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Antonio, por tu amable valoración. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue de tu agrado. En Citroën Mosancar, nos esforzamos por ofrecer siempre un trato cercano y profesional. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

pepi núñez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Pepi, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Citroën Mosancar ha sido positiva. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad. No dudes en contactarnos si precisas cualquier asistencia o consejo en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Conrado Minguez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Lo hicimos todo a distancia y me han hecho sentir seguro y confiado para la compra del vehículo. Muy atentos en todo momento ( en especial Luis B. ) y todas las gestiones las han hecho rápido y bien. No puedo estar más satisfecho. Totalmente recomendable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Conrado, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste seguro y bien atendido durante todo el proceso, especialmente por parte de Luis B. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad.

FELIPE GUARIN
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena la atención, muy organizados y puntuales en la entrega del coche.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Felipe, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra atención, organización y puntualidad en la entrega. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y que te sientas satisfecho con tu experiencia en Citroën Mosancar. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Mariano Galan
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos ha atendido e informado Luis Barrios, sus explicaciones han sido aclaratorias y ante todo profesionales, trato totalmente cordial.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Mariano por su reseña, nos alegra que le atendiera e informara nuestro compañero Luis de manera clara y profesional. Agradecemos sus palabras y su confianza en nuestro equipo. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos. Un cordial saludo.

Jose luis Canseco
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Queremos dar las gracias a Fernando por su atencion, alejada de lo que seria un comercial al uso, mucho mas propia de un amigo. Ha sido un proceso sencillo y todo ha ido rodado. Hemos adquirido un vehiculo del 2021 que han dejado como salido de fabrica. Estamos encantados. Grandes profesionales, asi da gusto Edito comentario. Julio 2025 Después de 2 años con el coche hemos tenido ya un par de problemas importantes , uno por defecto de fabricación del coche en si, el motor puretech 1.2 esta mal diseñado y permite que se mezcle la gasolina con el aceite que lubrica la correa de distribución que se degrada contaminando todo el circuito e impidiendo una correcta lubricación del mismo lo cual acaba provocando que se gripe el motor. Ellos lo saben pero no te lo van a decir, porque su misión es vender. Huye de todo vehículo que monte ese motor, Citroën, Peugeot... Será tu ruina. El segundo y mas caro por un mal funcionamiento de la batería que derivó en la avería de la centralita y la bomba de alta presión de la gasolina, habiendo revisado el vehículo en Febrero en Julio nos cuesta una avería casi 3000 euros porque cuando tuvieron el coche no vieron nada que indicase la existencia de algun problema. Realmente es la esencia de este mundo en qué vivimos, personas capaces de engañar a otras personas por un sueldo. Lamentable. Espero que mi comentario sirva para que se tengan que comer todos los vehículos que montan ese motor.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Jose Luis, nos alegra enormemente su valoración y comentario. Muchísimas gracias. A nuestro compañero seguro le alegrará. Reciba un saludo.

Julien
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una de las peores experiencias de compra que he tenido. Desde el momento en que pagué la reserva, desapareció cualquier tipo de atención o seguimiento por parte del equipo de ventas en este caso Alvaro. Tenia que insistir constantemente para obtener cualquier tipo de actualizaciones o explicaciones con la escusa de que estaba demasiado ocupado con otros clientes..... Prometieron instalar un detector trasero en el vehículo y simplemente no lo hicieron, sin darme ninguna razón ni solución. Definitivamente no lo que se espera cuando uno compra un coche. Mi consejo es de buscar otro concesionario donde se tomen en serio al cliente.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Julien, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. No queremos excusarnos, pero entendemos que quizás no se haya percibido del todo que durante los meses de verano la carga de trabajo aumenta notablemente debido a las vacaciones del personal, lo que puede afectar los tiempos de respuesta. En cualquier caso, entendemos tu malestar y te pedimos disculpas si sentiste falta de atención. Por lo que tenemos entendido, hay una solución pendiente relacionada con lo del detector trasero en proceso de confirmación. Te animamos a ponerte de nuevo en contacto con Álvaro para dejarlo resuelto cuanto antes. Él está al tanto de la situación y puede ayudarte directamente. Gracias por compartir tu opinión, la tendremos muy en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. Reciba un cordial saludo.

Sara Latorre
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Sara, por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en Citroën Mosancar!

Fernando Soriano
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Equipo muy profesional, con trato exquisito. Muy atentos y simpáticos. Volveremos

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que valoras nuestro trato. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Te esperamos!

Jose Sanchez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un taller con grandes profesionales y con una atención personalizada excepcional. Volveré apara dejar mi vehículo en buenas manos. Muchas gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Jose, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y una atención personalizada, así que tus palabras son muy gratificantes. Estaremos encantados de recibirte nuevamente y asegurarnos de que tu vehículo esté siempre en las mejores manos. ¡Hasta pronto!

Ignacio Ondaro Hernández
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Recomendable 100x100 Cada vez que me toca acercarme para revisión o cualquier otra consulta el trato es excelente tanto en taller como en alquiler de coche. Muchas gracias y seguid asi!!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Ignacio, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente en nuestro taller y con el servicio de alquiler de coches. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de atención. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto.

andres borrego
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Totalmente satisfactoria muy buen trato y profesionalidad especialmente por parte de Marcos por su gran paciencia y buena disposición a resolver todas mis dudas.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Andrés, Nos alegra saber que tu experiencia ha sido totalmente satisfactoria. Apreciamos tus palabras hacia Marcos, quien siempre se esfuerza por brindar un excelente servicio y resolver todas las dudas de nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!

Raúl
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención por parte del chico que gestiona los alquileres, gracias!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Raúl. Nos alegra saber que has recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo de alquileres. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto.

Olga Martinez Amor
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Servicio profesional, rápido y eficiente.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Olga. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y eficiente, y es gratificante que lo hayas notado. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!

Concha Pérez Tarrero
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables y rápidos, en el mismo día tienes el coche

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Concha, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y valoras nuestra rapidez y amabilidad. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu coche!

Tatiana Pach
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Tatiana, Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra haber cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto en Citroën Mosancar!

Erika Hashimura
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio y trato muy amable. Totalmente recomendable

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Erika, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu recomendación y nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio amable y de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo!

Juan A. Suárez Castells
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Juan A. Nos alegra saber que tu experiencia con Citroën Mosancar ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

Francisco Benayas
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Francisco por su valoración.

Zoraida María Ortiz Grisales
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

No lo recomiendo para nada , te Dan el coche y se desentienden de todo , mucho cuidado

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Mosancar nos esforzamos por acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso de compra y también después de la entrega del vehículo. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder ayudarle y seguir mejorando. Puede escribirnos a calidad@mosancar.com y revisaremos su caso con la mayor atención. Un saludo.

Vicente Dominguez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

En este concesionario me han atendido con la máxima profesionalidad y rapidez. Dar las gracias al Sr. Luis Barrios por su ayuda y profesionalidad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Vicente, Nos alegra saber que tu experiencia en Citroën Mosancar ha sido tan positiva. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro equipo, especialmente a Luis Barrios, quien siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial.

Carlos Castillo
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención de Jorge esplicaciones muy buenas y muy amable lo hago con ellos x el alquilo un coche una semana muy bien todo gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que Jorge pudo brindarte la atención y explicaciones que necesitabas. Agradecemos que confíes en Citroën Mosancar para el alquiler de tu coche. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por tu preferencia!

sirley costa
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien atendimiento.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Sirley. Nos alegra saber que has recibido un muy buen servicio en Citroën Mosancar. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto.

Francisco Lara Rodriguez
hace 11 meses -  4 (Experiencia positiva)

Muy bien trato recibido

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has recibido un trato muy bueno en nuestra concesionaria. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo.

Fernando Solis
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Experiencia de 10 con el alquiler de un coche, nuevecito, limpio y económico. La atención de Virginia de 10. Si necesito repetiré.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia con el alquiler de nuestro coche fue tan positiva y que cumplió con tus expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre la atención de Virginia, quien siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en tu próxima visita. ¡Hasta pronto!

carlos gil
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hemos comprado un coche hace una semana y la atención por parte de la empresa,en especial de Sergio Martín Garrote, ha sido excelente, asesorandonos en todo momento y haciendo fáciles todos los trámites. Estamos encantados con el coche y con la atención.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que Sergio ha podido ayudarte en todo momento. Es un placer para nosotros hacer que la compra de un coche sea lo más sencilla posible. Disfruta de tu nuevo vehículo y no dudes en contactarnos si necesitas algo más en el futuro. ¡Te esperamos!

Isaac
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Está valoración es principalmente por Marcos,un trabajador excelente. Ha tenido una atención maravillosa y más después del trato recibido en otros talleres, que por tener coche de renting te ponen citas lejanas,trato muy simple y poco humano . Ha demostrado ser un profesional y tener un trato muy bueno. Más trabajadores así cambiarían la percepción de muchos sitios.Gracias Marcos,no cambies esa actitud nunca.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Isaac, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Marcos te brindó un servicio excepcional y que su atención ha marcado la diferencia en tu visita. Valoramos profundamente el compromiso y la profesionalidad de nuestro equipo, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Tomaremos nota de tu opinión para seguir fomentando un trato humano y cercano. Agradecemos tu confianza en Citroën Mosancar y esperamos verte pronto.

Mercedes García Torrijos
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Mercedes, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Citroën Mosancar, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

Miguel Angel Nieto
hace 11 meses -  4 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y condiciones. Soluciones rápidas a cualquier inconveniente. Leapmotor tiene un equipo de trabajadores muy profesionales que aportan gran valora a la empresa

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y soluciones rápidas a tus inconvenientes. Valoramos mucho el reconocimiento hacia nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Marisa Moreno
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Son todos muy profesionales y amables con los clientes

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Marisa por su reseña, reciba un cordial saludo.

Víctor Javier Marentes Gil
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Víctor Javier, por tu increíble valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en algún momento tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Miguel Angel Matas García
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales en el servicio postventa

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio postventa. En Citroën Mosancar, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.

Luciano Fernandez Gonzalez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Quiero expresar mi agradecimiento a la atención que Luis Barrios puso en atenderme. Me supo escuchar, cosa muy importante, sobre lo que yo necesitaba y supo llevarme al coche más que correcto. Por circunstancias ajenas a Luis tuve que desistir de la compra del coche. Dejo constancia de la calidad personal y profesional de Luis. Es una suerte que tengan profesionales como él. Un cordial saludo .

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Luciano, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de saber que Luis pudo escucharte y entender tus necesidades. Aunque lamentamos que no hayas podido concretar la compra, valoramos enormemente tu reconocimiento a su profesionalismo y dedicación. Esperamos poder asistirte en el futuro y ayudarte a encontrar el coche perfecto cuando las circunstancias lo permitan. Un cordial saludo.

Maribel Cordoba Montaña
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buena relación calidad-precio. Profesionalidad y trato excelente

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Maribel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has encontrado una buena relación calidad-precio y que nuestro equipo te ha brindado un trato profesional y excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto.

Javier Martin
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y buenos profesionakes

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tus palabras y seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Mayte Vaquero
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Mayte, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más que podamos hacer por ti o cualquier comentario adicional que quieras compartir, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que sigas disfrutando de tu vehículo Citroën.

jason P
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Jason, por tu valoración. Apreciamos que hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que en general has quedado satisfecho, aunque siempre estamos abiertos a conocer cómo podemos mejorar aún más. Si hay algún aspecto específico que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto en Citroën Mosancar.

Jose A Guadarrama
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia en la compra de mi Nuevo C4 Hibryd 145 ëDS6 Business Edition. El comercial, Luis Barrios, que nos ha llevado todo el proceso de la compra, ha sido muy atento y se ha preocupado por cada detalle, estando siempre comunicados por WhatsApp y por teléfono. Un acierto haber elegido Mosancar Villalba.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Jose A Guadarrama, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la compra de tu nuevo C4 Hybrid fue tan positiva y que Luis Barrios pudo atenderte de manera cercana y efectiva. Apreciamos tu confianza en Mosancar Villalba y nos esforzaremos por mantener este nivel de atención en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

Pilar Tortosa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Amabilidad, eficacia y rapidez de todo el equipo de taller.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Pilar, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de taller. La amabilidad, eficacia y rapidez son valores que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!

Jorge Martinez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ya lo valoré en su día cuando me compré el coche pero me apetece ponerles otra reseña porque la verdad que el trato es excelente cada vez que voy. De momento muy contento y recomendable 100%

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Jorge, por tomarte el tiempo de dejarnos otra reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente en cada visita y que estás contento con tu coche. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un servicio a la altura de tus expectativas en el futuro. ¡Te esperamos pronto!

Luis Barbero
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Luis, por tu valoración. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena atención en Citroën Mosancar. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar o algo que te gustaría comentar, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte de nuevo pronto.

Luis Vicente Belloso Sanchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Luis Vicente, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Citroën Mosancar trabajamos para ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Elena Diez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Hoy recogí mi Citroen C3 en éste concesionario. Luis desde el principio me transmitió confianza y seguridad en que lo podría conseguir. Lo que no esperaba que fuera tan rápido. Siempre atento y dispuesto a aclararme dudas. Comprensivo y paciente ante mis nervios por ser mi primer coche. Quedo contenta y agradecida.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Elena agradecemos su comentario hacia nuestro compañero. Nos alegra enormemente su satisfacción y esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. Un saludo de todo nuestro equipo.

Eugenio Julio Hernandez Vallejo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Eugenio Julio, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en Citroën Mosancar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para servirte.

Jose Miguel Hernández
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Jose Miguel, Agradecemos sinceramente tu valoración y nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto!

LORENA LOBO
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración Lorena, un saludo.

JUAN M L (Jml)
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales, todas las gestiones muy rápidas, nos atendió Luís y la verdad que super bien Volveremos!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Juan. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Es genial escuchar que Luis te atendió de manera profesional y rápida. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Citroën Mosancar. ¡Hasta pronto!

Valeria Ramirez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Luis Barrios ha sido la persona que nos ha asesorado y guiado en el proceso de compra del coche para la empresa, estamos muy satisfechos con su atención y dedicación para resolver cada duda o consulta que teníamos. El concesionario en sí ofrece buenos precios y buenas condiciones, lo recomiendo 🙌🏻

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Valeria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Luis Barrios ha estado a la altura en el proceso de compra y que su atención ha sido clave para resolver todas tus dudas. Valoramos mucho tu recomendación y nos esforzamos cada día por ofrecer las mejores condiciones y precios. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!

Marina
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hemos comprado el coche a través del comercial Álvaro Salas. Un gran profesional que nos ha asesorado con todo detalle. Destaco su amabilidad y simpatía.Gracias a Álvaro, Monsacar es nuestro concesionario de referencia.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Marina. Nos alegra saber que tu experiencia con Álvaro ha sido tan positiva. Su dedicación y profesionalismo son cualidades que valoramos mucho en nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas elegido Citroën Mosancar como tu concesionario de referencia. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche!

Sirsa Shekim
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Sirsa, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto en Citroën Mosancar!

Luis Garrido
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Luis. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Citroën Mosancar, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si en el futuro tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

Enrique Martinez Perez
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Hace mas de un año compramos un furgón para el trabajo.Nos ofrecieron un pago de 300€ por nuestro antiguo vehículo y todavía no hemos visto el dinero . Una empresa de desguaces se llevó nuestro antiguo vehículo y hasta hoy . Hemos tenido que "mendigar" esos 300€ por correo electrónico varias veces sin respuesta . Eso si, el comercial Miguel Angel me felicito las navidades por whatsapp ,todo un detalle .

 Respuesta de Citroën Mosancar

Enrique, lamentamos mucho la situación que describe. Actualmente, no contamos con ningún comercial llamado Miguel Ángel en nuestra empresa. Sin embargo, queremos revisar su caso para poder ayudarle. Por favor, escríbanos a calidad@mosancar.com con los detalles de la compra para que podamos analizarlo y darle una respuesta. Quedamos a la espera.

David Abellan
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, David, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Citroën Mosancar ha sido positiva en general. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en compartirlo con nosotros. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir ofreciendo un mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Pitruela
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Pitruela, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Citroën Mosancar nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!

Sofia Paz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Sofia, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Citroën Mosancar, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!

Cristina B
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio. Rápido y muy amables. Buen precio. Lo recomiendo mucho.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Apreciamos tus amables palabras sobre la rapidez y la atención de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto.

V. Gómez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y trato por parte de Luis. Recomendable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, V. Gómez, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que Luis te brindó un excelente servicio. Valoramos mucho tus recomendaciones y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto.

Roberto
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Roberto, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en Citroën Mosancar. Si en algún momento tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

David Garcia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy atentos y prefesionalea david el jefe de taller un profesional como la copa de un pino muy claro y muy eficiente recomendables

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, David, Agradecemos enormemente tus palabras sobre nuestro equipo y especialmente sobre David, quien siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que te sientes satisfecho con nuestra atención. Esperamos verte pronto y seguir atendiendo todas tus necesidades.

Kratos ·271199·
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

No es la primera vez que llevo el coche y siempre es un acierto, eficaces y con un trabajo ejemplar y un muy buen trato de todos sus trabajadores.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Kratos, Nos alegra saber que confías en nosotros y que tu experiencia ha sido siempre positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio eficiente y un trato excepcional, y es gratificante recibir tus comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir cuidando de tu coche. ¡Un saludo!

Mac
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales, amables y pendientes del cliente. Sin duda lo recomiendo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Mac. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y amable. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!

Rodrigo Costas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Rodrigo costas alvarez acudio a monsacar en collado Villalba para el alquiler de un vehículo un Peugeot 308 y impresionante trato y muchisima rapidez en la tramitación y los coches impecables .les recomiendo con garantia si quieres alquilar un buen coche y rápido .Monsacar collado Villalba de10 no lo siguiente 20

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Rodrigo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en Citroën Mosancar fue tan positiva y que disfrutaste de un trato impresionante y una tramitación rápida. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto!

vanesa fernandez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias, Vanesa, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio y calidad a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu valoración. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto en Citroën Mosancar!

Juan. Campoy
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Una atención bastante buena pero solamente es de cara al público pero tiene bastantes deficiencias como por ejemplo te dicen que te limpien el cristal y no lo limpian la tapicería tampoco que está muy bien pero me falta escuchar y atender al cliente lo que quiere y si se puede hacer que lo hagan no quiere decir sí sí ya ya.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Juan por su valoración, nos anima mucho que se valore la atención y profesionalidad del equipo. Reciba un cordial saludo.

jamir sabaye
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy agradecido con el asesoramiento de Ángel hemos quedado satisfechos con tus sugerencias muchas gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jamir por sus palabras hacia nuestro compañero Ángel, seguro que le alegrará leerlo. No dude en contactarnos para cualquier otra cosa que necesite. ¡Un cordial saludo!

MARIA LLANOS ALCARRIA UTERGA
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La atención ha sido genial, el vehículo que alquilé nuevo y a precios muy competitivos. Lo recomiendo cirn por cien.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por tu valoración, María! Nos alegra saber que tu experiencia fue genial con el equipo de Mosancar Mobility. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por elegirnos😊

Paco Torralba
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Compramos un coche en Mosancar y la experiencia fue de 10. Alfonso estuvo siempre disponible , nos dio toda la información que necesitábamos de forma muy amable y después de la venta nos surgieron algunas dudas que también resolvió rápidamente y de forma muy amable. recomendable al 100%

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por tu comentario y valoración Paco, nos alegramos de saber que tu experiencia en Mosancar fue de 10 y que Alfonso te brindó toda la información y atención que necesitabas, incluso después de la compra. Disfruta de tu nuevo coche y recuerda que estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo del equipo Mosancar.

Manuel Vila Ribera
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales 100%. Alquilé un coche por una semana y me permitieron devolverlo un día antes abonándome el importe. Un detalle de agradecer

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio de alquiler fue positiva. Siempre intentamos ofrecer la mayor flexibilidad posible para que nuestros clientes queden satisfechos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊

Alberto M. Villa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato por parte del comercial Luis que es quien me atendió. Muy atento y amable, con mucha paciencia resolviendo toda clase de dudas rápidamente. Muy agradecido por todo Luis.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Gracias por tu confianza, Alberto! Nos alegra saber que Luis te brindó una atención cercana y resolvió todas tus dudas. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites, un saludo.

catalina urquijo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por sus 5 estrellas Catalina, un cordial saludo.

Pedro Mora
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

HACE UNA SEMANA NOS ENTREGARON NUESTRO PEUGEOT 2008, PARA ELLO, TODA LA GESTION, NOS LA REALIZO FERNANDO, DESDE EL PRIMER CONTACTO PARA COMPRAR EL COCHE, HA ESTADO DE 10, AGRADABLE, ATENTO, RESOLUTIVO EN TODO MOMENTO, GUIANDONOS EN TODO EL PROCESO, Y EN CONSTANTE COMUNICACION HASTA QUE NOS LO ENTREGO, ESTAMOS MUY AGRADECIDOS A TODO EL EQUIPO DE MOSANCAR, Y A FERNANDO PARTICULARMENTE, UN TRATO FORMIDABLE, GRAN PROFESIONAL, GRACIAS POR TODO.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchísimas gracias por la reseña y por compartir fotos de vuestro Peugeot 2008! Nos encanta ver a nuestros clientes disfrutando de su nuevo coche. Y nos alegra saber que Fernando os acompañó en todo el proceso con su profesionalidad y dedicación. ¡Sin duda, habéis elegido una opción increíble! Disfrutadlo mucho y aquí nos tenéis para lo que necesitéis. ¡Un saludo Pedro!

Andrea Navacerrada
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El trato recibido ha sido genial. Cuando voy a realizar este tipo de compras siempre quiero estar bien informada y asesorada, y así ha sido. En este caso, he podido contar con Luis, quien siempre ha respondido rápidamente y ha resuelto cualquier duda o inconveniente que haya surgido. Además todo el tema de gestiones y documentos ha sido muy sencillo y sin tener que desplazarme.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias, Andrea! Nos alegra saber que te has sentido bien informada y asesorada en todo momento, y nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí estamos para lo que necesites!😊

Juan Carlos Alvarez Rodriguez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el servicio. El coche limpio y a punto y la asesora Virginia muy atenta. Lo recomiendo y volveré a alquilar con ellos. Muy profesionales.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Juan Carlos por sus 5 estrellas. Nuestra compañera Virginia y todo el equipo de Mobility trabajan para ofrecer el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. ¡Te esperamos de nuevo para tu próximo alquiler! Un saludo.

Laura Matesanz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Recientemente hemos adquirido un Peugeot 2008 eléctrico.Luis nos atendió en todo el proceso .La experiencia ha sido muy satisfactoria y muy agradable, hemos quedado encantados con su trato y por supuesto con su educación Lo recomiendo 100x100.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por su reseña, Laura! Nos alegra saber que su experiencia con Luis y con la compra de su Peugeot 2008 eléctrico fue tan satisfactoria. La opción de un eléctrico es, sin duda, una increíble elección hoy en día, y estamos seguros de que lo disfrutará al máximo. Esperamos que disfrute mucho, un saludo.

Silvia Juanino
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El trato ha sido excelente. Luis ha estado súper atento en todo el proceso de compra de mi citroen c3

 Respuesta de Citroën Mosancar

Hola Silvia👋 Agradecerle estas 5 estrellas, nos alegra saber que Luis le ha brindado un trato excelente y le ha acompañado en cada paso de la compra. Enhorabuena por la compra de su C3, ¡esperamos que lo disfrute mucho! Reciba un cordial saludo.

Jesus Gonzalez San Segundo
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Mi coche lleva 1 mes en el taller mosancar de collado villalba por un problema de adblue, creo que está " arreglado" pero como citroen " no dice nada" . En fin pelea entre ellos pero el que paga coches de sustitución soy yo. En fin llevo con problemas con ellos desde últimos de octubre que me cambian el inyector de addblue a mediados de noviembre me vuelve el mismo fallo y con cita en taller lo llevo el viernes de antes a la cita porque me deja tirado, se me para el motor, 10 días después me dan el coche diciendo que era la bateria, esta arreglado el tema, pregunte, la contestación fue si quieres te cambio el catalizador para que te quedes más conforme me llevo el coche a los 20 días me vuelve a dar el fallo y me dan cita para el 26 de diciembre el 27 me dicen que es el catalizador y egr. Me pongo en contacto con citroen, una vez al día de lunes a viernes desde entonces a hoy, y me dicen que mosancar no les manda la información requerida y en el taller al revés, se pasan la pelota unos a otros. A todo esto yo pagando coches de alquiler por una falta de entendimiento

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lamentamos mucho los inconvenientes que ha tenido con la reparación de su vehículo, Jesús. Sabemos que la situación ha sido frustrante y que, a pesar de nuestros esfuerzos, la solución no ha sido la esperada. Actualmente, estamos esperando una respuesta del servicio de atención al cliente y, mientras tanto, la única acción que podemos tomar es esperar. Entendemos lo molesto que debe ser esto y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Si lo prefiere, podemos mantener el contacto directo a través de nuestro correo de calidad: calidad@mosancar.com, para que le podamos ofrecer una atención más personalizada. Un cordial saludo del equipo Mosancar.

Martin Crimaldi
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración Martín, reciba un cordial saludo.

Raúl
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Recientemente compramos un C3 eléctrico y Luis nos guió en todo el proceso. La experiencia ha sido muy buena y hemos quedado encantados con el trato. Luis siempre fue atento y rápido en sus comunicaciones, al margen de ayudarnos con cualquier duda.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por su reseña, Raúl! Nos alegra saber que su experiencia al comprar el C3 eléctrico fue tan positiva. Luis estará encantado de leer sus palabras sobre su atención y rapidez en las comunicaciones. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche, y no dude en contactarnos si necesita algo más. ¡Estamos aquí para ayudarle!😊

David rey
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Fatal

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado David, lamentamos su valoración y agradeceríamos conocer más cuál ha sido el origen de su incidencia, quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com con el fin de poder analizar lo sucedido. Reciba un cordial saludo.

Raquel
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente el trabajo del comercial Alberto Muñoz. Me ayudó a encontrar el coche perfecto para mis necesidades. Ha sido toda una suerte haberle encontrado... 10/10!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que Alberto pudo ayudarle a encontrar el coche perfecto. Contamos con un equipo apasionado por brindar el mejor servicio, y es un orgullo ver su dedicación reflejada en comentarios como el suyo. ¡Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche y aquí estaremos para lo que necesite! Un saludo.

María Luisa Muñoz Martínez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

En las gestiones para la prueba y compra del vehículo nos ha atendido Alberto Muñoz y todo ha sido de 10, fácil y rápido. También en el servicio postventa nos sigue atendiendo estupendamente.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por su comentario María Luisa! Nos encanta saber que nuestro compañero ha hecho que todo el proceso haya sido fácil, rápido y de 10. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio y nos alegra haber cumplido con sus expectativas. ¡Estamos aquí para lo que necesite! 😊

Josephine Mary
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos ha atendido muy bien Hassan El Moussaoui de Post Venta de Taller de Citroën, su trabajo excepcional.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Gracias por su reseña Josephine! Nos encanta saber que nuestro compañero Hassan le ha brindado una atención excelente en nuestro taller. Su dedicación y profesionalismo son un gran ejemplo de nuestro compromiso con los clientes. ¡Esperamos seguir ayudándole en el futuro!

Mario Fernando Jojoa Acosta
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio, principalmente la atención de Alberto Muñoz, quien fué muy amable y atento a mis necesidades. Todo se llevo a cabo de manera ágil y correcta. Estoy muy contento con mi coche peugeout 208 que compré. Recomendado 100%.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por su valoración y comentario! Nos alegra muchísimo saber que su experiencia fue excelente y que Alberto Muñoz pudo atenderle de manera amable y eficiente. Nos enorgullece tener en nuestro equipo a profesionales como él, comprometidos con las necesidades de nuestros clientes. Disfrute mucho de su nuevo Peugeot 208, un coche fantástico. Un cordial saludo.

Maria Angeles Tejedor Lopez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Alberto un gran vendedor

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Totalmente de acuerdo María Ángeles! Alberto es un gran vendedor: profesional, atento y siempre dispuesto a ayudar. ¡Es un placer tenerlo en el equipo Mosancar! Un cordial saludo.

Natalia Del valle
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Totalmente Recomendable!! Luis, un excelente profesional muy amable siempre y en todo momento resolviendo todas las dudas que nos surgían , con personas así da gusto, un crack.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Gracias por su comentario Natalia! Nos alegra mucho saber que Luis estuvo a la altura, resolviendo todas sus dudas, se lo trasladaremos que seguro que le alegrará. Es un placer contar con personas tan dedicadas en el equipo Mosancar. ¡¡Estamos aquí para cualquier otra cosa que necesite!! Reciba un cordial saludo.

Robinson Hernández
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Vamos nada recomendable sobretodo por su atención al cliente y la gestión de reparación, un mes en el taller por cambio de un retrovisor. Encima mal educados y poco profesionales. No volveremos nunca más a confiar en la marca. Mi seguro me envió a otro taller y en 4 días ya tenía reparado. Vamos que si lo sé desde el principio me ahorro disgustos y tiempo. Sin embargo Borja el encargado sí que tiene don de gente y vocación de servicios.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lamentamos su experiencia Robinson, pero no depende de nosotros los plazos de entrega de piezas de recambio del fabricante, en este caso Peugeot. Reciba un cordial saludo.

cesar genoy
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Exelente servicio

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por sus 5 estrellas Cesar, un cordial saludo.

Inma L
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención de los comerciales, en especial de Luis, y precio muy competitivo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Inma por dejarnos esta valoración, nos alegra saber que su experiencia con nuestros comerciales, especialmente con Luis, ha sido excelente. ¡¡Un saludo!!

Luis Martínez
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

El papeleo para el coche fue rápido, pero para la entrega de un coche pues tardan mucho ya que no debería tardar tanto un coche que tiene pocos km en entregar al cliente, la atención prestada por el comercial fue buena, pero lamentablemente para la entrega de un coche no. Deberían acelerar los pazos de entrega en coches que supuestamente están como nuevos ,ya que hay muchas personas que les urge el coche.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido el esperado, Luis. En ocasiones, pueden surgir retrasos debido a factores ajenos a nosotros, como temas administrativos, pero estamos trabajando para mejorar y agilizar al máximo estos procesos. Nos alegra saber que la atención del comercial fue buena, y agradecemos su comprensión. ¡Gracias por su feedback, nos ayuda a seguir mejorando! Un saludo.

Javier Gamella
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Dar las gracias al comercial Luis por su trato excelente, estuve preguntando por el nuevo Citroën C3 y me dió un servicio profesional al detalle, dándome todas las facilidades e información necesaria para mis dudas, siendo amable y paciente.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su reseña, Javier. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y personalizado. Le transmitiremos a nuestro compañero Luis sus palabras. ¡Esperamos que disfrute de su experiencia con el Citroën C3! Un saludo.

José Luis Ruiz
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Compro un C3 Puretech y no me advierten del defecto de fabricación de la correa de distribución de estos motores que afecta a todos los vehículos con estos motores fabricados por el grupo Stellantis. Respuesta tras contacto Se pone en contacto telefónicamente conmigo la Srta. Marta de Mosancar quien me confirma que mi vehículo al tratarse de un motor de 83 CV, no se ve afectado por el fallo de diseño y fabricación del motor que mencionaba en mi reseña y que, adicionalmente la correa ha sido reforzada. Por lo tanto, me indica no debo preocuparme ya que este problema solo afecta a otras motorizaciones con mayor potencia.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por rectificar su reseña José Luis, nos alegra haberle podido ayudar con la duda respecto si su vehículo si estaba afectado o no. Cualquier otra duda que tenga estamos aquí para resolvérsela, reciba un cordial saludo. ------- Estimado José Luis, lamentamos mucho cualquier inconveniente que hayamos experimentado con su C3. Por favor, no dude en escribirnos a calidad@mosancar.com proporcionándonos más información sobre su vehículo y los detalles del problema. Alternativamente, puede ponerse en contacto directamente con nuestra compañera Marta al 616 45 20 53, quien estará encantada de brindarle la asistencia necesaria. Estamos aquí para ayudarle. Un saludo, El equipo de Mosancar.

patriciafcc
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Yolanda ha sido muy maja y agradable y nos ha atendido muy bien.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su valoración Patricia, nos alegra leer ese comentario hacia nuestra compañera Yolanda. Reciba un cordial saludo.

Inés C.C.
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración Inés!! Un cordial saludo.

Jose Maria Godino Carmona
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo fue muy fácil , en cuanto el trato telefónico como el personal. Y los trámites fueron rápidos y ágiles.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su reseña José María, nos alegra saber que todo el proceso fue fácil y que tanto la llamada telefónica como el trato en persona estuvo a la altura de sus expectativas. Cuenta con nosotros para lo que necesite, un saludo!!

Marcos
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Me veo en la obligación de cambiar la reseña inicial. Compré el vehículo y en un mes no arranca. Lo he dejado en el concesionario oficial de Citroen de Ourense, los que se han portado genial. No he recibido ninguna llamada de este concesionario, ni siquiera yo indicándoles que se pusieran en contacto su taller con el de Ourense para saber que es lo que pasaba. Después de 15 días, sigo sin vehículo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su reseña, Marcos. ¡Nos alegra mucho saber que su experiencia fue tan positiva! Luis Barrios se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y estamos encantados de que esté satisfecho con su nuevo vehículo. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de recibirle nuevamente cuando lo necesite. Reciba un cordial saludo.

benecatalan
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La mejor relación calidad/precio. Mosancar ofrecía el mejor precio para el modelo que nos interesaba y una vez en el concesionario Luis nos ofreció otro coche que nos ha convenido mucho más a un precio estupendo. A pesar de haber empezado por Internet todo ha sido muy fácil y rápido. Hemos ido a probarlo, a consultar todas nuestras dudas y Luis nos las ha resuelto o nos ha puesto en contacto con quien las podía resolver, se ha encargado de todos los trámites y ha cumplido los plazos. Seguimos en contacto porque el coche nuevo es hibrido enchufable y hay muchas cosas que son distintas. Muy profesional y muy atento.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Gracias por compartir su experiencia en Mosancar! Nos alegra saber que ha encontrado en nosotros la mejor relación calidad/precio y que Luis ha podido asesorarle para encontrar el coche que mejor se adapta a sus necesidades. Seguiremos aquí para resolver cualquier duda sobre su nuevo coche, un cordial saludo.

Carolina Rubiños Mujica
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hace poco más de un mes hemos cambiado de coche, nos atendió Alfonso, íbamos con muchas dudas y nos las aclaró todas, super profesional , atento y amable, nos ayudó con la gestión de la venta del coche anterior y nos brindo una asesoría increíble para escoger el nuevo, nos acompañó en todo el proceso de la manera más profesional e implicado posible, sin duda alguna muy contentos con la atención y el coche nuevo!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por estas 5 estrellas, Carolina. Nos encanta saber que Alfonso pudo ayudarle con tanta dedicación y profesionalismo en cada paso, desde la elección hasta la gestión de su coche anterior. Es un placer saber que quedó contento con su nuevo coche y la atención. ¡Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite! Un saludo.

Pablo Roca Santiago
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

El primer contacto fue correcto, quizá como en cualquier concesionario. Cuando solicitamos una prueba fueron rápidos y lo pusieron todo muy fácil. Cuando nos decidimos a comprar, muy atentos y eficientes. Su empleado Moha es todo un profesional y un encanto. Después de medio año con el coche nuevo no podríamos estar más contentos. En resumen, todo bien. ¿Por qué falta una estrella? Bueno, parte del acuerdo es un cargador de coche eléctrico que es realmente cutre. Además estaba incompleto y fueron incapaces de darme el componente que se había perdido. Por lo demás, fenomenal.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su reseña, Pablo. Nos alegra saber que su experiencia inicial fue positiva y que el servicio de Moha cumplió sus expectativas. Lamentamos lo que ha pasado con el cargador pero le agradecemos mucho que nos lo haga saber. En caso de que aún no haya recibido el componente faltante, le invitamos a contactarnos al 91 471 30 00 para resolverlo cuanto antes. Un cordial saludo.

ALBERTO RENTERO
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención y trato de Luis, siempre atento a cualquier incidencia. Totalmente recomendable Citroen Mosancar Villalba.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su comentario y por recomendar nuestro servicio. Nos alegra saber que Luis le brindó una atención excelente y estuvo atento a cada detalle. ¡Estamos aquí para lo que necesite! Un cordial saludo.

Patricia Lopez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por las 5 estrellas Patricia, un saludo.

miguel ángel fernández díaz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Decepcionante. En el mes de abril decidimos cambiar de coche. El que teníamos estaba viejo. Queríamos probar el renting. Visitamos varios concesionarios para elegir. En Mosancar Citroen nos aseguraron el menor plazo para darnos el vehiculo. Que a mediados de julio ya lo tendríamos. El 6 de julio dimos de baja el otro vehículo y a día de hoy, 17 de octubre, aún no tenemos el coche prometido. Es un absoluto desastre. Y ni siquiera hemos tenido una sola propuesta por parte de la casa para solucionar la situación. Seguimos esperando

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Miguel Ángel, lamentamos su valoración y experiencia. Nos gustaría analizar lo sucedido cuanto antes, por favor escribanos un correo con sus datos y la información complementaria necesaria a la siguiente dirección calidad@mosancar.com para que podamos solucionarlo. Muchas gracias, un saludo.

Juan Pain
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y profesionalidad. ¡Gracias Luis!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por sus 5 estrellas Juan, un cordial saludo.

Sofia Pellon
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Atendida por Moha ! Trató de 10! Bien informada en todo momento, papeleos rápidos , bien explicados ! Atención las 24 horas por si había alguna duda. Entrega del coche divertida ❤️ en menos de una semana hemos tenido todo listo y sin ninguna duda ! Aún así , el siempre estará ⭐️

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros y con Moha! Nos encanta saber que recibió un trato de 10 y que todo el proceso, desde los trámites hasta la entrega, fue rápido. La dedicación de nuestro compañero Moha, es un gran valor para nosotros. ¡Disfrute mucho de su coche, y recuerda que seguimos aquí para cualquier cosa que necesites! Un cordial saludo Sofia.

Javier Benayas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Recientemente he adquirido un Peugeot 3008 en Mosancar. El proceso de venta ha sido genial desde el principio, asesorándome en la compra y resolviendo todas mis dudas. Todo el equipo ha estado de 10. Mención especial para Hassan, que se ha involucrado en que estuviera el coche perfecto para su entrega, así como las explicaciones detalladas de todas las herramientas del interior del coche! Chapeau!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Javier, lo primero darle la enhorabuena por la compra del 3008, sin duda una increíble opción que destaca por su diseño moderno, comodidad y tecnología avanzada. Nos alegra que Hassan haya destacado en su proceso de compra, asegurándose de que todo estuviera perfecto para la entrega y explicando a detalle las herramientas del coche. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo vehículo y no dude en contactarnos si necesita cualquier cosa más, un cordial saludo.

Maria Angeles Moreno
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hassan ha tenido un trato excelente, muy agradecida. Súper recomendado!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias María Ángeles por sus 5 estrellas y el comentario hacia Hassan. Reciba un cordial saludo.

Carlos Fararoni
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Luis es un comercial muy atento, dispuesto y muy profesional, tenemos el coche que nos gustó (e-c4), que nos encajaba por tamaño y economía familiar, estamos tan contentos que es probable que optemos por comprarles un segundo auto! Nos han aclarado todas las dudas que teníamos, siempre dispuestos a ayudarnos.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Carlos, ¡muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra enormemente saber que Luis le brindó un servicio tan atento y profesional, y que encontraran el coche que mejor se adaptaba a sus necesidades. Estaremos encantados de ayudarles nuevamente y resolver todas las dudas que puedan surgir. ¡Enhorabuena y esperamos que disfruten del e-C4! Un cordial saludo.

KRZ
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración, un cordial saludo.

Juan
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Deberían de mejorar la atención telefónica en reducir los tiempos y sobretodo en coger el teléfono a la primera y si dejas un mensaje en llamar.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su comentario y por señalarnos las áreas donde podemos mejorar, Juan. Lamentamos que la atención telefónica no haya sido lo que esperaba. Un cordial saludo.

Mª José Úbeda
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Un trato muy bueno por parte de Hassan, gestiones rápidas y preocupado por el el único problema, si podemos llamarlo así, la documentación final se retasó un poquito.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su reseña María José y por destacar el buen trato recibido por parte de Hassan. Nos alegra saber que las gestiones fueron rápidas y que estuvimos pendientes de todo. Lamentamos el pequeño retraso con la documentación y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Reciba un cordial saludo.

Tito Marianito
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos hemos comprado la furgoneta Peugeot rifter gracias a que Luis barrios nos ha aconsejado muy agradablemente , técnicamente y sobre todo muy profesional. Un gran comercial

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lo primero de todo, enhorabuena por la compra de la Rifter, ¡una muy buena opción! Nos alegra mucho saber que Luis Barrios le haya asesorado tan bien, nos enorgullece tener un equipo tan profesional y dedicado como Luis. ¡Esperamos que disfrutes mucho de su nueva furgoneta! No dude en contactarnos para cualquier cosa que necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.

vicente gomez
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Me atendió Luis Barrios, fue muy amable y profesional explicándome la diferencias entre los diferentes modelos de Peugeot y probando uno de ellos, gracias Luis.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Vicente, muchas gracias por esta reseña hacia nuestro compañero Luis. Nos esforzamos para que cada cliente reciba la mejor atención y se sienta bien informado a la hora de elegir su vehículo. ¡Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite! Un cordial saludo.

OMJ
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Yo no se si el dueño o gerente del servicio oficial de Peugeot, es consciente de la calidad de sus trabajadores. Desde luego yo si lo soy y creo conveniente ponerlo en valor y de manifiesto. Hoy en dia es muy difícil encontrar gente, que ante las situaciones complejas tenga la capacidad de organización y de gestión, como la que vi en Marta, rapida , empática y efectiva. Cuídenla porque es un valor añadido para su negocio.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que Marta ha podido ofrecerle un servicio excepcional. Sin duda, contamos con un equipo comprometido y profesional, y estamos muy orgullosos de que se valore el esfuerzo y la dedicación que ponemos cada día. ¡Transmitiremos sus felicitaciones a Marta! Gracias por confiar en nosotros y por valorar el trabajo de nuestro equipo. Un cordial saludo.

Rosa Albertos Sanchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Compre un coche hace unos meses, todo fue por telefono, ya que no podía desplazarme de comunidad. Me atendió Luis y la verdad que me lo puso muy fácil, me ayudo mucho, vídeos y fotos del coche, me facilito la forma de entrega para que no tuviera que ir a recogerlo y en todo momento informándome. El trato no pudo ser mejor

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por estas 5 estrellas Rosa! Nos alegra saber que Luis le pudo facilitar todo el proceso y que se sintió bien atendida, incluso a la distancia. En Mosancar, trabajamos cada día para que las ventas online sean lo mas cómodas posibles, haciendo que nuestros clientes se sientan presentes en todo momento. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite, un cordial saludo.

Jose Antonio Muñoz Lopez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Cuidado con este concesionario no te informan de nada luego tienes problemas con el coche y se lavan las manos , la educación q tienen deja mucho q desear , son muy prepotentes y no me digáis q queréis estudiar mi caso xq hace más de un mes osande un correo y no habéis sido capaces de contestar esa es vuestra educación , de verdad ojo con este concesionario te venden la moto y luego se lavan las manos lo peor de lo peor

Joaquín Serrano Barrero
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Quiero agradecer a Javier su dedicación conocimiento y amabilidad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Joaquín por su reseña hacia nuestro compañero Javier, se lo trasladaremos. Un cordial saludo.

E. H
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y atención por parte de Luis. Muy contenta con el asesoramiento y toda la información recibida!

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que Luis le brindó una excelente atención. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite, un cordial saludo.

Luis Martinez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ha sido todo perfecto, gracias a Luis Barrios, y su trato paciente, educado y eficiente, tengo un coche genial, a un precio bueno.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su reseña Luis, es genial que haya encontrado el coche perfecto a un buen precio. Le trasladaremos a nuestro compañero sus palabras. ¡Que lo disfrute al máximo, y aquí estaremos para lo que necesite! Un cordial saludo.

Carlos Cerezo
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Hemos comprado hace un par de meses un vehículo allí. El trato con el asesor Mohamed muy bueno, agradable y atento. Los recomiendo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Gracias por su reseña Carlos! Nos alegra saber que quedó satisfecho con su compra y con la atención de Mohamed, se lo trasladaremos. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos que disfrute al máximo de su vehículo. ¡Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite! Un saludo.

Carlos Maya
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Una vez te venden el coche se olvidan de ti. Tardaron 2 meses en enviarme la etiqueta medioambiental y 6 meses después todavía estoy esperando que pongan a mi nombre el coche de km 0 que les compré. Absolutamente nada recomendable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Carlos, lamentamos su valoración y experiencia. Nos gustaría analizar lo sucedido cuanto antes, por favor cuéntenos con más detalle en calidad@mosancar.com para que podamos solucionarlo cuanto antes. Muchas gracias, un saludo.

Mario Garcia Baños
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio y trato con los clientes. Siempre a tu disposición y con todo detalle de los coches. Alfonso me ha ayudado a encontrar mi primer coche y me ayudó a que todos los trámites salieran bien y a tiempo, es un gran trabajador solo tengo buenas palabras y un gran agradecimiento.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su reseña Mario, nos encanta saber que Alfonso ha podido guiarle en la compra de su primer coche y que todo salió a la perfección. Nos esforzamos por ofrecer un servicio detallado y cercano, así que es genial ver que lo ha percibido así. Reciba un cordial saludo.

Maria Jesus Soto
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

La atención deja bastante que desear y las conversaciones telefonicas poco aclaratorias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lamentamos mucho escuchar que su experiencia no ha sido la esperada, María Jesús. Nos gustaría conocer su caso para poder estudiarlo, si pudiera mandarnos un correo a calidad@mosancar.com explicándonos lo ocurrido, se lo agradeceríamos. Reciba un cordial saludo.

Orlando Simancas Montoto
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Quería escribir esta reseña porque he comprado en Mosancar Villalba, hace dos semanas, un coche para mi hermana, un C3 Aircross con casi 30.000 km, es poco tiempo para opinar del coche pero no para opinar del trato tan profesional que he recibido de Luis Barros, comercial de Citroen en ese concesionario, todo lo pactado se cumplió y el coche estuvo listo y revisado en el tiempo en el que se me habría prometido. Mis sinceras Enhorabuenas tanto para Luis Barrios como para el concesionario Mosancar-Villalba ya que en estos tiempos que corren no es habitual tanta profesionalidad. Saludos

 Respuesta de Citroën Mosancar

Orlando, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Luis Barros estará encantado de escuchar sus elogios, y nos enorgullece saber que cumplimos con todas sus expectativas en cuanto a la compra del C3 Aircross para su hermana. La profesionalidad y el compromiso con nuestros clientes son nuestras prioridades, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros y un saludo muy cordial!

Miriam Parra
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta con mi 500, agradecer en especial a Alfonso, por ser tan amable y por estar pendiente en todo momento. Además todo muy rápido con muy buena comunicación. Gracias por todo!!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por las 5 estrellas, Miriam!! Alfonso estará encantado de saber que apreció su amabilidad y atención durante todo el proceso. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y con buena comunicación, y es genial ver que lo hemos conseguido. ¡Gracias por confiar en nosotros! Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche, y no dude en contactarnos si necesita cualquier cosa. ¡Un saludo!

Jose Carlos alhambra
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración José Carlos, un saludo.

paula torija nuñez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

No se puede tener ninguna queja con el trato recibido por parte de Hassan, súper atento desde el primer momento hasta ahora que llevo 1 mes con el coche. Está pendiente a cada momento de cualquier duda que tengas sobre el coche, la financiación... con muchísima paciencia y profesionalidad. Desde luego, si algún conocido quiere comprar un coche no dudaré en ponerle en contacto con él. MUCHÍSIMAS GRACIAS POR TODO.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Qué alegría leer su reseña Paula! Nos llena de satisfacción saber que Hassan ha estado a la altura de sus expectativas, brindándole un servicio atento y profesional desde el primer día. Nos enorgullece contar con personas tan dedicadas en nuestro equipo. Saber que recomendarías a Hassan a sus conocidos es el mejor cumplido que podríamos recibir. ¡Gracias por confiar en nosotros y a disfrutar de su coche nuevo! Estamos aquí para lo que necesite, un saludo.

Silviafernandez Alberquilla
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Ni tiempo e tenido de poner está reseña debido a lo que estoy disfrutando del supercoche que me e comprado en mosancar, Moha muchas gracias por ser como eres un profesional de lo mejor, tus consejos me han valido mucho, eres lo mejor de Citroen, gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Silvia por esta gran reseña que nos has dejado, se lo comunicaremos a nuestro compañero Moha que le hará ilusión. Y le agradecemos las recomendaciones hacia nuestro concesionario. Reciba un cordial saludo.

D Silman
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

El coche quedó bien las 2 veces que lo llevé, pero la comunicación con ellos y los plazos de entrega, por unos motivos u otros, dejó mucho que desear. La IA que tienen para atender es nefasta. Pasa (en teoría) notas al taller pero si en taller no lo atienden ni te devuelven la llamada, es como el que tiene tos. Se excusan con que tienen mucha carga de trabajo, que el taller de Segovia cerró y tatata... excusas. Desde entonces lo llevo al concesionario de Las Rozas.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible, y es evidente que en esta ocasión no hemos estado a la altura en cuanto a comunicación y plazos de entrega. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el servicio de atención, y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Si decide darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarle de manera más eficiente. Un cordial saludo.

Mónica Trevejo López
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Super rápido todo, nos acaban de dar hoy nuestra furgo soñada, con Javier García súper contentos, desde el minuto unos súper pendiente, nos dijeron q octubre y ya la tenemos, chapó, lo recomiendo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Mónica, no sabe la alegría que nos da leer reseñas como la suya. Esperamos que disfrute mucho su furgoneta y agradecemos sus amables palabras hacia nuestro compañero Javier. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos, un saludo.

Cesar Hernandez Buendia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buenos días, excelente atención de nuestro comercial Mohamed, conocimiento del producto resolutivo y muy profesional, además muy amable, muchas gracias, Un saludo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por sus 5 estrellas Cesar. Nos alegra saber que recibió una excelente atención de nuestro comercial Mohamed. Su conocimiento del producto, su capacidad resolutiva y su profesionalidad es de destacar sin duda. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Reciba un cordial saludo.

Nacho Conde
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Compramos una furgoneta para la empresa, todo muy bien. Nos atendió Javier y no lo pudo hacer mejor, súper recomendable

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lo primero enhorabuena por la compra de su furgoneta Nacho, esperamos que la disfrute mucho. Apreciamos sus palabras hacia nuestro compañero Javier y nos complace saber que le brindó una atención de primera. Un cordial saludo.

ICarlos Bernal
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Mohamed es un vendedor amable, bien informado y, lo mas importante por su escasez en este sector : sincero. Además de efectivo . Consiguió que me diesen el coche en 72 horas. Como me prometio, el nuevo citroen c3 de 2023 cumple, después de utilizarlo una semana , con todas las expectativas.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por esta reseña que nos ha dejado ICarlos, esperamos que disfrute mucho de su Citroën C3. Sin duda nuestro compañero Mohamed es todo un profesional y la sinceridad es una cualidad muy valiosa en este sector. Agradecemos su confianza en nuestro equipo, reciba un cordial saludo.

jose luis
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por sus 5 estrellas José Luis, un saludo.

Mariano De La Serna
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Todo correcto.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Mariano, un cordial saludo.

Jose Luis Araez Zabas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Fue todo perfecto en la compra de un Peugeot 308. Mohamed, nuestro agente de ventas, hizo una labor excelente manteniéndonos informados en todo momento sobre los plazos de entrega. Gracias por todo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias José Luis por su reseña, lo primero darle la enhorabuena por la compra de su 308, esperamos que lo disfrute mucho. Y agradecer las palabras hacia nuestro compañero Mohamed ¡se lo trasladaremos! Quedamos a su disposición para cualquier otra cosa que necesite. Reciba un cordial saludo.

Mónica C.S.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ante la necesidad de comprar un coche, miré en todas las empresas cercanas. Mosancar, y especialmente Mohamed, puso todo su empeño e interés, en que la financiación saliera adelante. El trato de 10 también en la entrega con el resto del personal. Muy recomendable

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Mónica por su valoración y comentario hacia nuestro compañero Mohamed y hacia todo el equipo. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Gracias por confiar en Mosancar, reciba un cordial saludo.

David Sánchez Carmona
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy satisfecho con mi compra y el trato recibido en Mosancar. Especial mención a Mohamed, extraordinario profesional que me ayudó en todo momento en la difícil tarea de adquirir un vehículo nuevo, exponiéndome opciones, pros y contras con un trato cercano y lenguaje llano y sencillo que es de agradecer para los que damos este paso. Muchas gracias por todo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros, David! Nos alegra leer que nuestro compañero Mohamed fue de gran ayuda y finalmente encontró el vehículo perfecto para usted. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu confianza en nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Reciba un cordial saludo.

Gescosor S.L.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Estupendo el trato de Javier García (Citroën). De los mejores comerciales que he podido conocer, amable, eficaz, servicial y rápido. Si buscas un vehículo de las marcas que tienen, no lo dudes, es el mejor concesionario de toda la zona.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por estas 5 estrellas Gescosor, sin duda van directas hacia nuestro compañero Javier, que seguro que le hará ilusión leer estas palabras. Quedamos a su disposición para cualquier otra cosa que necesite, un cordial saludo.

Vane
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Dar las gracias a Mosancar. Con la mención especial de Mohamed, ha sido la persona que nos ha atendido y nos ha dado toda la facilidades para realizar la compra, de un Citroën C4 Maxx. Nos hemos desplazado de fuera de la comunidad de Madrid. El plazo que les pedía era una semana y así ha sido para tener el coche. Sin duda los más rápidos. Realice la reserva el sábado anterior y el viernes lo recogimos. Varios concesionarios me hablaban de meses... Para poder tener un coche nuevo y malas experiencias... El trato ha sido muy bueno, me ha aclarado todas las dudas que he tenido por teléfono su atención es muy buena, son pacientes están disponibles en cualquier momento. Y aún así después de haber hecho la venta te pregunta. Las instalaciones están estupendas. Tanto la atención de los demás compañeros. El recibimiento fue estupendo nos explicó todo el funcionamiento del coche nos dio consejos aclaró todas las dudas las aclaro perfectamente. El trato fue excepcional. Sin duda, si tengo que recomendar un concesionario sería este.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Vane, muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra mucho saber que su experiencia con Mosancar ha sido satisfactoria, especialmente con la atención de Mohamed. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es un placer ver que cumplimos con sus expectativas en la compra de su Citroën C4 Max. Valoramos mucho su recomendación y sus palabras nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Estamos disponibles para cualquier cosa que necesite, un cordial saludo!!

Juani Herranz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Acabamos de comprar un coche y estamos encantados por la atención de Luis Barrios que ha estado en contacto directo con nosotros y nos ha atendido cualquier duda o petición q le hemos hecho en todo el proceso consiguiendo incluso q se nos entregará el coche antes de lo esperado...... Gran profesional !!!! Gracias Luis !!!! También agradecer a Hassan q nos entregó el coche y nos explicó todo al detalle el buen trato que tuvo con nosotros...Gracias Hassan... Grandes profesionales ...Gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lo primero darle la enhorabuena por la compra de su coche Juani, esperamos que lo disfrute mucho. También agradecer el comentario hacia nuestros compañeros Luis y Hassan, se lo trasladaremos que seguro que les hará ilusión. Reciba un cordial saludo.

Mónica Talavera Colilla
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

¡¡PRECAUCIÓN CON LA GARANTÍA Y EL SERVICIO DE POSVENTA!! Procedo a explicar mi caso, por si sirviera de ayuda a futuros clientes, ya que no tendréis ningún acompañamiento de posventa por parte de Monsacar. En junio del 2023 compré un Citroën con 50000km y 5 años, aparentemente su estado era óptimo. Tras la revisión anual oportuna, en otro taller que no es de Citroën, me detectan que la correa de distribución se encuentra deteriorada, situación aparentemente común por el tipo de motor que tiene el vehículo. Tras muchos intentos de revisión antes de que mi garantía expirase, el servicio de taller considera que la correa, a pesar de tener deterioro, no cumple lo que la marca estima como requisito para costear el cambio y que debo tener presente que se debe cambiar a los 6 años según Citroën (algo que no se informó a la compra del vehículo). Al plantear esta situación al concesionario, no se ofrecen alternativas ni participación para el coste de la reparación, ya que la opción de que la correa se siga deteriorando y se estropee el motor, supondría aún más coste para mí en un futuro. Ellos únicamente cubren con la garantía si se diera un fallo mecánico, no la prevención a este fallo que evidentemente llegará, pero ya sería costeado por el comprador al expirar el tiempo de garantía. Ante estos casos y sabiendo que los motores que han vendido son defectuosos, el concesionario debería tener una atención de posventa de calidad. Ya que no avisan a sus clientes del motor que están comprando, al menos, costear la mano de obra del presupuesto para una nueva correa, que asciende a 200€ más la mencionada pieza, sería lo mínimo para una empresa aparentemente seria. Como clientes, confiamos en un concesionario para comprar nuestros vehículos, aún sabiendo que supone un coste mayor, por que damos por hecho que la compra tendrá ciertas garantías, pero lamentablemente no es así o, al menos, en Monsacar.

angel
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Magnífica atención por parte de Luis Barrios.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su reseña Ángel, esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche!! Reciba un cordial saludo.

Manuel Segura
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hace poco nos compramos un Kia y nos atendió el comercial Ibai Borregon, tardamos un poco más en recoger el coche, nos dio opciones para que no lo vendiera otro comercial, estuvo pendiente de nosotros. Cuando nos entregó el coche lo hizo muy bien y nos explicó al detalle el coche. Una persona muy cercana y agradable. Recomiendo 100% este concesionario. El coche también se entregó impecable de limpio y de pintura. Sin duda les volvería a comprar otro Kia.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Manuel, lo primero darle la enhorabuena por la compra de su nuevo coche👏 Y lo segundo, agradecerle su comentario hacia nuestro compañero Ibai y todo el equipo en general, se lo trasladaremos que seguro que le hace ilusión. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier otra cosa que necesite. Un cordial saludo.

Francisco Dominguez Yelmo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Acabo de comprar un Suzuki en este concesionario,y estoy encantado con el trato recibido por parte de Hassan el vendedor.siempre dispuesto y ayudándome en todas las dudas que tenía y preocupándose por todo.por mi parte le doy un 10.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Gracias por compartir su experiencia, Francisco! Nos alegra saber que Hassan le brindó un trato excepcional y le ayudó con todas sus dudas. Su compromiso con los clientes es un reflejo de nuestro objetivo de ofrecer siempre el mejor servicio. Reciba un cordial saludo.

Josep Pujol Jové
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La experiencia ha sido intensa, pero positiva al 100x100. Comprar un coche por Internet es algo nuevo para nosotros, pero todo ha ido perfecto. Nos ha atendido en el proceso Luís Barrios, un comercial excelente, siempre atento con cualquier duda que tuviéramos, muy eficiente y simpàtico. Ha hecho fácil todo el tema burocrático. Compramos un C3 AIRCROSS con 17 meses, y el coche está como nuevo, se han encargado de todo el papeleo, y nos lo han traído a casa, todo incluido en el precio. Estamos muy contentos, y recomiendo al concesionario MOSANCAR al 100x100. Gracias.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por sus 5 estrellas Josep, nos alegra saber que su compra online con Mosancar ha sido todo un éxito. Cada vez más personas optan por comprar sus coches a través de Internet, y en Mosancar nos hemos especializado en ofrecer un servicio excepcional en esta modalidad. Esperamos que disfrute mucho de su Citroën C3 Aircross, estaremos encantados de atenderle para cualquier otra cosa que necesite. Un cordial saludo.

Jose Antonio Deorador
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por las 5 estrellas José Antonio, un saludo.

jorge tabarez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio de Mosancar villalba, quede muy satisfecho con con el coche que compre y además con ayuda de grandes asesores, Recomiendo encarecidamente a Luis Barrio que desde principio me lo dejo todo muy claro y explicado, además tramites digitales sencillos y rápidos muy buena orientación. Nivel 10 sobre 10 en servicio y eficacia. Gracias.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Jorge, muchas gracias por sus palabras, sin duda a nuestro compañero Luis le hará mucha ilusión leer su reseña. Quedamos a su disposición para cualquier otra cosa que necesite, un saludo.

Ma rp
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ayer me compré mi primer coche. El día 10 de mayo fuimos a informarnos sobre diferentes opciones, Hassan en todo momento ha estado pendiente de todo, resolviendo cualquier duda o problema, incluso cuando eran pequeñas cosas. No tengo más que palabras buenas para el. Muchas gracias por todo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lo primero, ¡enhorabuena por tu primer coche! 🎉 Nos alegra mucho saber que Hassan hizo que tu experiencia fuera tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo coche, y estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Ma rp.

Lapitu
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Llevo tiempo llevando mi coche allí y siempre me han dado solución a todo, cuidado mucho el vehículo y dando una atención de 10, tanto Marcos como Alejandro y el resto del equipo. Es un taller recomendable 100%

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por estas 5 estrellas, nos alegra mucho leer su reseña hacia nuestro taller y ver su fidelidad con Mosancar. Esperamos que siga confiando en nosotros durante mucho más tiempo. Un cordial saludo.

Santi Hermosel
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración Santi, un saludo.

Jesús Arenas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Eficaces y rápidos. Muy bien

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jesús por su reseña. Reciba un cordial saludo.

Jhonny Dávila Londoño
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El servicio de alquiler es muy bueno. La amabilidad es inigualable de Virginia y su compañera. En algún momento puntual me han subido el precio del alquiler cuando he ido a recoger el coche pero lo solucionan en el momento devolviéndome la diferencia.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Jhonny muchas gracias por estas 5 estrellas y por confiar en Mosancar Mobility ya que trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio de alquiler. Estamos a su disponibilidad para cualquier cosa que necesite. Un cordial saludo.

Almudena Melcon Yuste
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Le doy cinco estrellas porque no le puedo dar más. Fuimos a Mosancar y entramos tanto en Peugeot como en Citroën. El trato y el conocimiento y la experiencia tanto con Moha como con Luis ha sido de 10. Cuadraron para que pudiéramos probar los dos coches en los que estábamos interesados en el mismo día y para tasarnos el coche viejo. Los trámites el papeleo los consejos todo ha sido espectacular. Nos hemos sentido muy muy bien atendidos, han resuelto todas nuestras dudas y han estado pendientes absolutamente de todo. Ahora entiendo porque es cierto el cartel que hay en la puerta del mejor concesionario Citroën 2023. Muchas gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchísimas gracias Almudena por sus amables palabras y por estas 5 estrellas, el trabajo en equipo es muy importante en Mosancar y nos alegra que valore cada una de las cosas que nuestros comerciales, Moha y Luis, han conseguido hacer. El reconocimiento como el mejor concesionario Citroën 2023 es un honor para nosotros, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Gracias por su confianza, un cordial saludo.

celina olmos
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia con Mosancar fue perfecta. El comercial que me atendió fue Luis Barrios, un chico muy atento y amable que me transmitió mucha confianza desde el primer momento. Cumplió con todo en tiempo y forma. Cuando me entrego el coche me explico al detalle el funcionamiento del mismo. Gracias Luis por tu profesionalismo!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Celina, muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho saber que su experiencia con Mosancar fue perfecta. Luis Barrios destaca por su atención y amabilidad, y es fantástico que le haya transmitido tanta confianza desde el primer momento. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier cosa que necesite, un cordial saludo.

Ali
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Compré un coche aquí y estoy muy contento con mi compra. Aquí es muy recomendable, especialmente Hassan, que es muy amable. Highly recommended.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Ali, muchas gracias por estas 5 estrellas y su valoración hacia nuestro compañero Hassan. Esperamos que disfrute mucho de su vehículo, y ¡¡enhorabuena!! Reciba un cordial saludo.

Fernando C
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy contentos con nuestro C3 aircross y con la cercanía y buen trabajo de Luis. Nos encantó su estilo de venta, su paciencia y su capacidad para entender rápidamente lo que buscábamos y darnos las opciones y alternativas que necesitábamos. Buen concesionario con opciones de compra para todas las necesidades y bolsillos.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Gracias por esta reseña que nos ha dejado Fernando! Nos alegra mucho saber que está contento con su C3 Aircross y con el excelente servicio de Luis, que sin duda, es un comercial que sabe entender perfectamente las necesidades del cliente. Estamos disponibles para cualquier cosa que necesite, un cordial saludo.

Regina San Juan
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia ha sido totalmente positiva. Me gustaría destacar especialmente el trato recibido por parte de Hassan. Muy atento, buen asesoramiento....muy recomendable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que fue totalmente positiva y que Hassan le brindó un trato tan atento y un asesoramiento de calidad. ¡Gracias por recomendarnos Regina! 😊

Arthur Lebedev
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Compré un Citroen C3 aircross - todo muy bien. Estoy muy contento!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Arthur por sus 5 estrellas, esperamos que disfrute mucho de su C3 Aircross, un increíble elección. Un cordial saludo.

A DE
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia con Luis en el concesionario fue excepcional! Su atención personalizada y conocimiento profundo de los vehículos hicieron que el proceso de compra fuera fácil y sin estrés. Desde el primer momento, Luis se mostró amable, profesional y dispuesto a ayudar. Su pasión por su trabajo se reflejaba en cada recomendación que nos hizo, asegurándose de que encontráramos el vehículo perfecto que se adaptara a nuestras necesidades y preferencias. Además, su honestidad y transparencia fueron muy apreciadas, lo que nos dio una gran tranquilidad durante todo el proceso. ¡Gracias, Luis, por tu excelente servicio y por hacer que nuestra experiencia de compra de un vehículo sea tan memorable y satisfactoria!.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su comentario y valoración, nos alegra ver que su experiencia con Luis en nuestro concesionario fue excepcional. Su atención personalizada y profundo conocimiento de los vehículos son realmente destacables. Transmitiremos sus amables palabras de reconocimiento a Luis, y estamos seguros de que apreciará mucho su feedback. Gracias por confiar en Mosancar, reciba un cordial saludo.

GEORGE RIVER
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Buen trato en general, pero comprueben meticulosamente la documentación del vehículo. Compré Kia Xceed y no sellaron Garantía en Libro de Mantenimiento. Tras reiteradas peticiones y reconociendo su error por no haber sellado Garantía Oficial, quedan en enviar informe de Taller pues se supone hicieron revisión antes de entrega. No lo han enviado porque pienso tal revisión no existe. Su Gestoría funciona fatal. Pienso sus comerciales (en mi caso Jorge Iranzo), hacen lo que pueden, pero no tienen respaldo adecuado y una vez pagado el vehículo, se desentienden de hacer seguimiento. Lógico, les pagan por vender, pero si respaldo administrativo desa mucho que desear

 Respuesta de Citroën Mosancar

Hola George, lamentamos su valoración y experiencia. Nos gustaría conocer su caso para poder estudiarlo, si pudiera mandarnos un correo a calidad@mosancar.com se lo agradeceríamos. Reciba un cordial saludo.

Salva FrancésF
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

El trato ha sido exquisito. Luis ha llevado todo el proceso informándome en todo momento y despejando las dudas que han podido ir surgiendo. Y Hassan en la entrega. Estamos encantados con nuestro Opel Mokka.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Enhorabuena lo primero por la compra de su Opel Mokka Salva, seguro que lo van a disfrutar mucho. Y lo segundo, agradecerle este comentario y valoración hacia nuestros compañeros Luis y Hassan, nos alegra mucho saber que ha quedado encantado con su experiencia. Un cordial saludo.

Casarabia
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Adquirí vehículo por internet, anuncio con errores en el equipamiento anunciado y que identifique antes de la compra. Coche con menos de un año de antigüedad con garantía oficial de la marca, supuestamente revisado y sin necesidad de revisar en doce meses. Una vez pagado, la comunicación cesa y no informan ni cuando te llega a casa. Un día trabajando me llama el del transporte que donde lo deja. Por precaución, el coche lo llevo a servicio oficial para que le hagan revisión y encuentran fuga de aceite en el motor. Afortunadamente lo cubre la garantía. No volvería por Monsacar

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Casarabia, lamentamos tu valoración y experiencia. Nos gustaría analizar lo sucedido, por favor cuéntanos tu caso en calidad@mosancar.com muchas gracias, un saludo.

Claudio Santana
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Me compré un coche Peugeot 2008 y nos atendió Mohamed, Estamos súper encantados con el coche y con el trato que recibimos,muy atento, muy amable, todo súper rápido y puntual a la hora de la entrega. Mohamed eres un crack en tu trabajo muchas gracias de parte de yirandy y mía

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por estas 5 estrellas Claudio, sin duda van directas para nuestro compañero Mohamed. Le transmitiremos sus amables palabras de reconocimiento, y estamos seguros de que apreciará mucho su feedback. Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia. ¡Esperamos que disfrute al máximo de su nuevo Peugeot 2008! Un saludo.

Proverbium Trattoria
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por sus 5 estrellas, un saludo.

Marce
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Estubimos para comprar un C4 electrico, el comercial Luis Barrios, nos atendio fenomenal con profesionalidad y mucha paciencia, sin presionar dejando que tu tomatas tus propias decisiones, pero informandonos muy correctamente. Al final nos decidimos por otra marca. Si vais a Citroen Collado Villalba, preguntar por el os atendera un muy buen profesional.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Marce, nos alegra saber que su experiencia en nuestro concesionario fue positiva, a pesar de que al final optaste por otra marca. En Mosancar, valoramos la profesionalidad, la paciencia y la transparencia en nuestra atención a los clientes, y es genial saber que Luis Barrios cumplió con sus expectativas en estos aspectos. Esperamos verle comprando su siguiente coche con nosotros ;) Un cordial saludo.

Menchugorri Perez Otaola
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

He llevado mi coche a las revisiones los últimos dos años y no estoy contenta con el precio. Pero, lo de hoy, hace que no vaya a volver. En la última revisión me dijeron que había que cambiar la correa de distribución, sin coste. Lo llevé, después de organizarme para que me acompañarán y conseguír otro coche para seguir circulando. Me dijeron que no me lo hacían porque tenía un golpe en el parachoques. Comprensible. Arreglé el golpe, volví a conseguir que me acompañarán y otro coche para circular y me dicen que no hay que cambiarla. Muy mal la persona de recepción echando la culpa al jefe de taller.

Arturo José Avisón González
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Arturo por tu valoración, recibe el agradecimiento de parte de todo el equipo.

Javier A
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Dar las gracias a Luis Barrios por su gran paciencia y recomendar a todo el mundo este concesionario Soy de Valencia y desde el primer momento se volcó en buscar un C4 que se ajustara a mi necesidad y presupuesto todo por teléfono y online Muy profesional,informándome en todo momento de el estado y situación del vehículo con fotos y datos incluso se desplazó de concesionario para enseñármelo en video En cuatro días les hice un montón de llamadas para preguntar cosas y nunca te dejan de responder amablemente Más tarde se revisa el coche que todo este bien y te lo mandan a la puerta de tu casa y la garantía oficial sirve para todos los concesionarios de Citroen Mosancar 10 -Luis 10 Gracias por todo!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Javier, lo primero enhorabuena por la compra de su C4 y lo segundo, agradecerle sus amables palabras hacia Luis y por recomendar nuestro concesionario. Nos llena de alegría saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros, especialmente siendo de Valencia y haber realizado todo el proceso a distancia ya que nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de venta online. Gracias por confiar en Mosancar, reciba un cordial saludo.

cesar romero rello
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Me atendió Luis. Súper amable y resolutivo. Muchas gracias!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Cesar por su comentario y valoración. Un cordial saludo.

D. Martin
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trabajo. Atención y trato personalizado por parte de Mosancar, y especialmente de Moha. Comprar un coche a 700 km de distancia y seguir el proceso como si estuvieras allí, es una realidad en Mosancar. Me trajeron el coche a casa de manera gratuita, en las condiciones pactadas. Gracias.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lo primero enhorabuena por la compra de su nuevo coche, ¡¡esperamos que lo disfrute mucho!! Y lo segundo darle las gracias por sus 5 estrellas, nos complace enormemente saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y la atención proporcionada por Moha. En Mosancar, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional, incluso a clientes que se encuentran a larga distancia. Reciba un cordial saludo.

Claudia Trillo Casas
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Genial, la atención maravillosa de Luis es de agradecer, un trato impecable, buscando todas las soluciones, un gusto hablar con vendedores así, Mila gracias por todo!!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Claudia por estas 5 estrellas y por el comentario hacia nuestro compañero Luis. En Mosancar nos esforzamos por brindar un trato impecable y soluciones eficaces a nuestros clientes. Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Un cordial saludo.

Teresa Fernandez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia muy satisfactoria. David, Marcos y Alejandro son muy profesionales y buena atención al cliente.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por su comentario, Teresa! Nos alegra saber que su experiencia fue muy satisfactoria y que nuestros compañeros destacaron por su profesionalismo y atención al cliente. Un saludo del equipo Mosancar.

Diablo victor
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

No te cojen el teléfono ni queriendo, y mucho mensaje de que devolverán la llamada , y te mueres esperando.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Víctor, lamentamos la experiencia y nos gustaría analizar lo sucedido. Para nosotros antender en el menor tiempo posible a todos los clientes es una prioridad. Puedes llamarnos al 616 452 053 y nuestra compañera Marta te informará de manera inmediata. Muchas gracias, un saludo.

F ferpt
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

RECOMIENDO 100%. Me atendió Luis y todo han sido facilidades desde el primer momento, toda la información del coche, prueba, ofertas... Estaba buscando mi primer coche eléctrico o PHEV y gracias a la buena disposición de este concesionario, programamos una prueba y me decidí a comprarlo aquí. En a penas una semana tenia mi coche matriculado, me lo entregaron cargado y me regalaron el tintado de lunas. Gestionaron el plan moves muy rápido. Hubo un pequeño incidente y aquí es donde realmente se ve lo grandes profesionales que son, Luis lo resolvió enseguida. En definitiva, un gran equipo en el que poder confiar. Comprar en MOSANCAR un coche, es estar seguro de que estarán ahí cuando lo necesites. Gracias Luis y gracias a todo el equipo. Seguid así¡¡

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por tu recomendación y por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos llena de alegría saber que te hemos brindado un servicio excepcional desde el primer momento, y que Luis haya sido parte fundamental de ello. Nos esforzamos por ser un equipo en el que puedas confiar en todo momento, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias por elegirnos y por confiar en nosotros, un cordial saludo.

Homer Junior Simpson
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables y resolutivos tanto Moha como sus compañeros. Personal de confianza y con ganas de ayudar, gracias por vuestro trabajo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por tus 5 estrellas, transmitiremos tus palabras a Moha y al resto del equipo. Saber que hemos logrado transmitir confianza, es muy importante para nosotros. Comentarios como este nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Un cordial saludo.

Mercedes Fuentes Martin
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Nuestra experiencia en la compra del C3 ha sido muy buena. Luis Barrios nos ha atendido muy bien, nos ha explicado todo estupendamente. Se ve que está bien informado en todo lo que se refiere al coche que compramos. Muy dispuesto a atendernos en todo momento. Gracias por la atención. Recomendaremos a Luis para nuestras amistades.

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡Muchas gracias por su comentario, Mercedes! Nos alegra saber que su experiencia al comprar el C3 fue tan positiva y que Luis Barrios le brindó un trato excelente. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos que esté disfrutando de su nuevo coche. Un cordial saludo.

maria calvo gallardo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Maravilloso todo el equipo de mosancar,desde Jorge de opel,Yolanda de Peugeot, Ebay de kia y sobre todo a José miguel por su paciencia,por su profesionalidad,por su atención en todas las dudas,da gusto ser atendido y escuchado ante cualquier duda o sugerencias,un grupo sólo puede ser grande cuando sus empleados lo son,os recomendaré siempre porque sois un equipo extraordinario.Gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

María, lo primero agradecerle esta reseña que nos ha dejado, es genial saber que ha tenido una experiencia tan positiva y que cada miembro, desde Jorge, Yolanda, Ibai hasta José Miguel, hayan contribuido a hacer de su visita una experiencia excepcional. Transmitiremos tus elogios a todo el equipo. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. ¡Estamos encantados de tenerle como cliente! Reciba un cordial saludo.

Rosa Mary Félix Ballesta
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Te atienden muy bien, y el coche arreglado te lo tienen en el tiempo que te han dicho.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Rosa Mary por su reseña, nos alegramos que todo fuera correcto y según los plazos establecidos. Un cordial saludo.

Isaac Orviz
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen servicio y buena atención

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su reseña Isaac, un saludo.

J. Javier Gomez Magan
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Impecable, amable y detallada explicacion por parte de Hassal en la entrega del coche C3 Aircross.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su reseña J. Javier, se lo trasladaremos a Hassan que seguro que le alegrará. Esperamos que disfrute mucho de su C3 Aircross. Un cordial saludo.

Pacodrilo Dundee
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por sus 5 estrellas, reciba un saludo.

Maria José Díaz Gomez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia con Mosancar ha sido con su comercial Luis, nos sorprendió el buen trato, su profesionalidad, su educación y sobretodo que nos encontró el coche que queríamos al mejor precio. Muchas gracias también a todo el equipo por su buen trato.

 Respuesta de Citroën Mosancar

María José, nos encanta saber que su experiencia con nosotros, especialmente con Luis, fue tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer un trato cercano, profesional y encontrar el coche perfecto para cada persona. Agradecemos mucho sus palabras, y Luis y todo el equipo están aquí para ayudarle en lo que necesite. Un cordial saludo.

Alejandro De Gabriel Nicolas
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Recibí un servicio cercano, con información clara y profesional por parte de Moha. Estuvo siempre atento e informando constantemente sobre la situación en la que se encontraba la recepción del vehículo. Mencionar también a Hassan, quien me entregó el vehículo con la misma profesionalidad. Mucha gracias!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Nos alegra saber que recibiste un servicio cercano y profesional por parte de Moha y Hassan, Alejandro. En Mosancar, nos esforzamos por proporcionar una experiencia de atención al cliente excepcional, y sus palabras son muy apreciadas. Se lo transmitiremos a ambos que seguro que les hace ilusión. Un cordial saludo.

Ana Muñoz Quesada
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Increíble la atención de Mohamed,y Hassan,estoy súper agradecida con la rapidez q se ha tramitado todo.es maravilloso encontrar gente así q te gestione las cosas tan fácil.os deseo lo mejor y q sigais así tan profesionales como hasta hora.lo dicho un 10 se queda corto.muxas gracias y nos volveremos ha ver seguro.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Ana, nos complace saber que su experiencia con Mohamed y Hassan fue increíble. Nos alegra que la atención y la rapidez en la tramitación hayan superado tus expectativas. Transmitiremos tus agradecimientos a Mohamed y Hassan, que seguro que le alegrarán. Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio profesional y de calidad. Nos encantará verte de nuevo en el futuro, un saludo.

JOSE VILLA GARCIA
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

La atención y el trato recibido en Mosancar ha sido de 10. Destacar principalmente en especial a uno de sus comerciales Luis Barrios, por una estupenda atención durante la venta y asesorarnos de la mejor manera. Quedamos muy contentos y agradecidos.

 Respuesta de Citroën Mosancar

José, agradecemos sus amables palabras y nos complace saber que la atención y el trato en Mosancar han sido de 10. Especialmente apreciamos su reconocimiento hacia Luis Barrios, por su atención durante la venta y por brindarle un buen asesoramiento. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo.

Manuel Villafranca
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hacia mucho tiempo que no me encontraba con gente tan cercana, tanto David como Marcos me han atendido excelentemente, agradezco desde aquí el trato que me han dado y desde ahora tienen un cliente para siempre. Felicidades chicos sois muy profesionales y gracias por todo!!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Manuel por sus 5 estrellas. Nos enorgullece saber que ha encontrado en David y Marcos unos profesionales que le brindaron un servicio destacado. Agradecemos su confianza y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Reciba un cordial saludo.

Leticia Gil
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato por parte de Luis Barrios el comercial. Muy atento de todo. Mis padres estan muy contentos con su nuevo coche

 Respuesta de Citroën Mosancar

Leticia, le agradecemos sus palabras hacia nuestro compañero Luis y esperamos que sus padres disfruten mucho de su nuevo coche!! Un cordial saludo.

Eduardo Antonio Gil Iglesias
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Recientemente adquirí un Citroën C 4 .El asesor comercial que nos atendió fue Luis Barrios y tuvo con nosotros una atención excelente ,si tuviera que hacer una valoración esta sería de diez.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Eduardo por dejarnos este comentario, valoramos su aprecio y reconocimiento al otorgarle una puntuación de diez a nuestro compañero Luis. Le transmitiremos sus elogios y le haremos saber sobre su satisfacción. Un cordial saludo.

Juan Ballesteros Gómez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy encantado con el servicio de venta que me ha hecho Mohamed. A pesar de todos los problemas que traje yo (empecé financiando, me tuve que retrasar con la compra, luego tuve que cambiar al contado...) Mohamed siempre tuvo una cara amable y estuvo disponible para lo que necesitara. Lo mismo puedo decir de la gestión del seguro que me hizo Vicky, que fue muy amable y se adaptó a mis necesidades siempre. He tenido un par de experiencias previas comprando un coche y está es con diferencia la mejor. Cuando tenga que comprar otro vehículo en el futuro, el primero al que voy a llamar es a Mohamed, sin duda.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Juan, nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio de venta, especialmente agradecemos sus elogios hacia Mohamed y Vicky. Es reconfortante saber que a pesar de los contratiempos que surgieron, Mohamed siempre estuvo disponible para ayudarle. Además, es genial escuchar que Vicky también se adaptó a sus necesidades. Estamos aquí para proporcionar el mejor servicio posible en el futuro. Reciba un cordial saludo.

Jose Luis Martín Muñoz
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración, trabajaremos para conseguir esas 5 estrellas. Un saludo

Julio
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Estuvimos en mosancar y nuestro comercial fue Luis Barrios. Desde el primer momento su trato ha sido muy atento y amable. Teníamos una situación complicada frente a la financiación de un 3008. Pero en todo momento él creyó en sacarla adelante y lo consiguió. tanto que ahora me lo estoy llevando a casa. Su trabajo ha sido de 10, siempre en contacto y comunicando cada paso que iba a dar y resolviendo todas las dudas existentes. Muchas gracias Luis, por todo. Y vas a tener mi recomendación para todos aquellos que busquen un coche.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Julio por esta reseña tan buena hacia nuestro compañero Luis, se la trasladaremos porque seguro que le hará ilusión. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos alegra saber que el trabajo de Luis ha sido sobresaliente. Nos esforzamos por mantener a nuestros clientes informados en cada paso, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Reciba un cordial saludo.

Roxana Romero Diaz
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

El mejor precio de la Zona noroeste. Allí compré mi coche y ha sido muy buena experiencia porque tardaba 2 meses y la comunicación siempre muy atenta. Lo recomiendo, a mí me atendió Luis Barrios, super amable y profesional

 Respuesta de Citroën Mosancar

Roxana, estamos encantados de que su experiencia haya sido positiva, especialmente en términos de comunicación y atención. Nos alegra que Luis haya sido amable y profesional en el trato con usted, le transmitiremos tus elogios. Gracias por recomendar nuestro servicio. Reciba un cordial saludo.

Rosa López
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato excelente y la atención por parte del comercial a sido estupenda, siempre eh confiado en la firma Peugeot.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Rosa por sus 5 estrellas. La confianza en la firma Peugeot es algo que valoramos y apreciamos. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Reciba un cordial saludo.

Yeray Luan Pérez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

No me ofrecieron toda la información que debía tener a tiempo y ahora voy a sufrir retrasos en muchas cosas por su culpa. Me hicieron la reserva sin tener en cuenta si tenía esa información o no. Me gustaría que en futuras ocasiones se preocuparan por hacer su trabajo antes de pasar a dar precios y ofrecer la reserva.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Yeray, lamentamos su experiencia, nos gustaría saber más en detalle lo sucedido. Le invitamos a escribirnos un correo a calidad@mosancar.com para valorar su caso, muchas gracias, un saludo.

MsPulgy
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Sinceramente hacen un trabajo impresionante. Nuestro comercial, Luis Barrios, ha hecho lo que otro concesionario ni ha intentado. Se comprometió a sacar adelante la financiación de un 3008 un viernes y el miércoles ya estaba todo firmado y arreglado. Y hay que decir que Luis ha peleado y lo ha conseguido en constante comunicación con nosotros. Muchas gracias por todo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias a usted por esta reseña, apreciamos tu reconocimiento a la constante comunicación y el compromiso demostrado por Luis. Transmitiremos tus agradecimientos a él y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo y gracias por confiar en nosotros.

Mario Rubio
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

La compra en Mosancar de Villalba ha sido de 10. Desde el primer momento, Luis se muestra como el profesional que es: atento, empatizando con el cliente y con un trato correcto y esmerado. Su compañero Óscar, otro profesional, atento desde el minuto uno y explicando todo a la perfección. Muchas gracias por el trato chicos, ha sido todo un acierto ir a vuestro concesionario.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Mario, muchas gracias por su comentario y valoración. Nos complace saber que tu compra fue de 10 y que Luis y Óscar demostraron ser verdaderos profesionales desde el primer momento. Gracias por elegir nuestro concesionario. Estaremos aquí para cualquier cosa que necesite. Reciba un cordial saludo.

paloma ortega
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por estas 5 estrellas Paloma. Un saludo.

Jose rodri
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena experiencia en la compra y sobre todo contento con la atención recibida por parte de Hassan El Moussaoui que nos ha atendido en todo momento con mucha amabilidad y eficacia.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias José por su comentario y valoración hacia nuestro compañero Hassan. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite! Un cordial saludo.

Victor Javier Jiménez Novillo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato excelente por parte de Hasan que te facilita el trabajo y se interesa por conseguir que el cliente esté contento,me parece un excelente profesional aún siendo tan joven,sigue así.El vehículo que he comprado es un C4 del 2022 con 24.000 km que siendo el más básico de la gama diesel tiene muy buen precio y no tiene demasiados extras de menos con respecto a las gamas más altas,te lo dan con la revisión ya realizada, ojalá no de problemas.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Víctor Javier, muchas gracias por sus 5 estrellas que sin duda, van directas a nuestro compañero Hassan, un completo profesional. Esperamos que disfrute mucho de su C4, una magnifica elección. Reciba un cordial saludo.

Roberto Ochaita
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Estupenda atención por parte de Hassan, me fue de gran ayuda para encontrar el coche perfecto. Estoy encantado, lo recomiendo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Roberto por su valoración y comentario hacia nuestro compañero Hassan. Un cordial saludo.

Isabel María
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Mucho cuidado con el tema actual q está en auge de los coches, lleve el mío, en vez de arreglarlo me lo han supuestamente reseteado o a saber q han echo, dado q el chivato ya lleva meses sin encenderse, puse todo en conocimiento de consumo y sabéis lo q han echo?. MENTIR, dicen q yo les mandé apagar el chivato, q me negué a dajar allí el coche y mil mentiras más. Procurar TENER PRUEBAS, PAPELES, GRABACIÓN DE VUESTRO MOVIL, no os fieis ni un pelo de ellos Por supuesto tengo pruebas de q mienten. Yo y muchas personas q conozco ahí no compra nadie, todo para la saca!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada María Isabel, nos indican nuestros compañeros de taller que no pudo dejar el coche porque se iba de viaje, le ofrecieron la posibilidad de que a la vuelta lo hiciera para ser diagnosticado pero no volvió por nuestro taller. Además en la reclamación que hizo indicó que tenia que pagar la reparación porque su coche no estaba en garantía pero si que lo estaba, por lo que creemos que por nuestra parte hemos hecho todo lo que está en nuestra mano para intentar ayudarle y solventarle el problema con su vehículo. Quedamos a su disposición en el buzón calidad@mosancar.com donde estaremos encantados de atenderle. Reciba un cordial saludo.

Miguel Ángel
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Tras muchas vueltas para comprar un coche dimos con este concesionario. Todo muy rápido y fenomenal. Nos atendió Luis Barrios, un chaval que habla muy claro y sin rodeos, lo que necesitábamos. Nos ha dado lo que buscamos sin intentar vendernos lo que no queríamos y eso lo valoramos mucho. Mis más sincero agradecimiento y enhorabuena por su trabajo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Miguel Ángel por su comentario y valoración. En Mosancar, escuchamos lo que nuestros clientes necesitan para ofrecerles la mejor opción posible, y nos alegra que nuestro compañero Luis diera con ella. Un cordial saludo.

Richi CB
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Fuimos a comprar un Peugeot 108 de segunda mano para mi mujer. Nos atendió Borja, y he de decir que ni cuando me he comprado un coche nuevo me han atendido tan bien. Un trato personal increíble. Nos íbamos de vacaciones y dejamos el vehículo en el taller para que comprobaran todo. No pusieron ninguna pega en dejar el coche en su garaje mientras estábamos de vacaciones. Todos los tramites los hicimos por teléfono y por internet ( la mayoría nos los hizo Borja ). El trato con Borja fue como si tratáramos con un familiar: atento, servicial a mas no poder, comunicativo, disponible, pendiente de los tramites. . ., y encima , tratándose de un vehículo de ocasión. En definitiva, un profesional al 100%. Todos los comerciales deberían tratar así a los compradores , y no que una vez que compras el coche , se despreocupan. Sin duda , aquí tienen unos futuros compradores . Recomiendo mucho este concesionario por el trato y la profesionalidad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Richi por esta reseña tan buena hacia nuestro compañero Borja, seguro que le hará ilusión leerla. Nos alegra que quedara tan satisfecho con la atención recibida, esto nos motiva a seguir mejorando y trabajando para ofrecer el mejor de los servicios. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Reciba un cordial saludo.

Pablo Martínez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Fuimos atendidos por Luis y quedamos muy contentos ¡Muchas gracias por la ayuda y la atención!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Pablo por su valoración y comentario. Sin duda, se lo haremos llegar a nuestro compañero Luis. Reciba un gran saludo

Enrique Javier Capdevila Blasco
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Una toryura pedir cita prro una vez lo consigues el trato de langente de taller explicaciones y trato muy bien!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su reseña Enrique Javier, valoraciones así nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo.

Diego Lopez pardo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Fuimos desde Galicia y fuimos atendidos por Moha, compramos un 3008 el cual dio una pequeña averia que el propio Moha el servicio postvenda lo siguio hasta que nos lo solucionaron en una peugeot en galicia. El concesionario lo valoro como otro cualquier de esta marca pero destaco la atencion recibida por el comercial Moha, el servicio, calidad de atencion, interes y el servicio postventa de 10. Cualquier otro comercial de cualquier lugar se desentenderia ya que su trabajo es vender no atender los problemas de los coches. Un 10

 Respuesta de Citroën Mosancar

Diego, lo primero gracias por escribirnos esta reseña. Nos alegra saber que nuestro compañero Moha le ayudó hasta que el problema se solucionó, sin duda, estas 5 estrellas van para él. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que vuelva a necesitar. Reciba un cordial saludo.

raul
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Concesionario 100%recomendable,la atención recibida es especial , rápidos y muy eficaces. Tengo que destacar sobre todo la atención recibida de Borja villa,el cual me hizo muy cómoda la compra de mi vehículo y todos los trámites. Un comercial excepcional.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Raúl, muchas gracias por su reseña hacia nuestro concesionario y nuestro compañero Borja. Esperamos que disfrute mucho de su vehículo. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un cordial saludo.

Miguel Martin
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Enseguida vieron lo que le pasaba a mi coche y lo arreglaron muy rápido y bien. Muy contento con la experiencia en general.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Miguel por esta reseña, quedamos a su disposición para cualquier cosa que vuelva a necesitar. Un cordial saludo.

ROSA Mª SALÓ PAYET
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Fabuloso!! Profesionales y muy atentos. Sobretodo Luis Barrios que es el comercial con el que tuve los tratos. Gracias por tu atención y profesionalidad. Agradecida!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Rosa Mª por su valoración y comentario hacia nuestro compañero Luis, seguro que le alegrará ver esta reseña. Reciba un cordial saludo.

Javier Villaverde Gonzalez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Bien taller con buen trato del personal

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Javier por estas 5 estrellas, reciba un cordial saludo.

Ana Maria Cabello Espejo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Que gente tan maja y que profesionalidad. Así da gusto tener que llevar el coche al taller y qué pocas veces se encuentra ya hoy en día un servicio de este tipo. Quiero dar las gracias sobre todo a Jonatan por la atención recibida.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Ana María por su comentario y valoración hacia nuestro taller que sin duda se lo merece. Un cordial saludo.

Sandra Martín
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

pese algunas de las criticas hacia el taller decidí llevar mi coche allí y no puedo estar mas contenta tanto con el trato recibido como con la reparación, el tiempo y el precio ha sido el acordado todo ha sido excelente VOLVERÉ!!!!! GRACIAS CHICOS.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Sandra por estas 5 estrellas y por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un cordial saludo.

Alfredo Gonzalez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración Alfredo, reciba un cordial saludo.

Natividad Sánchez Jiménez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Natividad por sus 5 estrellas, un saludo.

Stephanie Kugler Cabello
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Taller 100% recomendable. Trato amable y eficiente, te explican todo super bien de tal manera que el cliente entienda perfectamente la situación. Los chicos son agradables y profesionales, en resumen, sabes que dejas tu coche en buenas manos y te quedas tranquila. Atención de 10. Yo ya no voy a otro sitio. Gracias por todo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Stephanie, muchas gracias por la reseña que nos ha dejado. Le agradecemos la confianza depositada en todo nuestro equipo de profesionales, quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un cordial saludo.

Laura Santiago Santiago
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un excelente trato por parte de Macarena,amable,servicial y de gran ayuda para el primer contacto con tu coche nuevo,en resumen de 10 os lo recomiendo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Laura por esta reseña hacia nuestra compañera Macarena, se la trasladaremos. Reciba un cordial saludo.

Ruben Rodriguez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un servicio muy bueno y profesional por parte de Mohamed y Fernando. Me dieron toda la información del vehículo, lo prepararon para poder verlo en la fecha en la que podía ir y realice la transferencia desde casa. En dos días enviaron el vehículo y a los 4 días tenía el vehículo en casa, super rápido. Muy atentos al detalle y muy buena experiencia de compra.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Rubén, lo primero darle la enhorabuena por la compra de su nuevo vehículo, y lo segundo agradecerle estas 5 estrellas que nos ha dado. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un cordial saludo.

Flor Narciso
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Como personas,excelentes,empaticas y sobretodo muy humanas. Me solucionaron la avería del coche,rápidamente porque tenia que ir de viaje. El mejor trato humano y profesional que nunca había recibido.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Flor por esta valoración, nos alegramos de haberte podido ayudar con tanta brevedad. Reciba un cordial saludo.

Cesar Flores
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Después de un par de años trabajando y viajando con vehículos electricos, hoy me he estrenado cargado Mi VE, Mi coche Eléctrico particular, es un eC4, fabricado aquí, en Madrid, y como cualquier coche, lo coges y vas, la diferencia, que recargas y no repostas, de Madrid a Dueñas, y Recargas del 5% al 80% en 24 minutos, eso buscaba en Mi eC4. Gracias luis barrios de Mosancar, gracias Citoen e-C4 "electrico", gracias Zunder, por que SI SE PUEDE viajar en VE con mucha normalidad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Cesar por esta reseña, sin duda el vehículo eléctrico es una de las primeras opciones de los clientes por sus múltiples ventajas . ¡Esperamos que lo disfrute! Un cordial saludo.

Claudia Heryschek
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Das war das erste Mal, das ich ein Auto ungesehen Online gekauft habe. Am Anfang war ich skeptisch, aber es lief alles super! Hassan, mein Kontakt über Whatsapp, war sehr freundlich, sympathisch und hilfsbereit. Ich bin nun glückliche Besitzerin eines neuen Peugeot 2008 zu einem guten Preis. Ein großartiges Auto ;-) Vielen Dank

 Respuesta de Citroën Mosancar

Vielen Dank Claudia por esta reseña, esperamos que disfrute mucho de su nuevo Peugeot 2008 que sin duda, ha sido una muy buena elección. Ein herzlicher Gruß.

Miguel Corriols Delgado
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Pues lo cierto es que el comercial que está llevando mi operación, Hassan El Moussaoui, está teniendo un comportamiento de 10. Incluso nos atiende por teléfono fuera de su horario. Lo recomiendo completamente. De los demás comerciales, no puedo opinar más allá de que son muy amables, porque no he trabajado con ellos.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Miguel por esta gran reseña hacia nuestro compañero Hassan, sin duda, se lo merece. Esperamos que siga tan satisfecho con nuestros servicios como hasta ahora. Reciba un cordial saludo.

santiago sanchez jimenez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Una atención excelente

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Santiago por esas 5 estrellas, reciba un cordial saludo.

Natalia Alberca Dupont
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor decisión que he tomado!! Sin duda un excelente trato por parte de Mohamed, atento a todas mis preguntas y muy resolutivo, rápido y eficaz! Un 10!! Me encanta mi coche nuevo😍 me lo dejo bien preparado, en perfectas condiciones

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por estas 5 estrellas, Natalia. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche. Un saludo!!

Miguel Angel Campos Motrel
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Miguel Ángel por su valoración, reciba un cordial saludo.

Ma Teresa Tuya
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Absolutamente concienzudos y profesionales. La segunda vez en 45 años que mi marido aprueba totalmente un taller.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Mª Teresa por estas 5 estrellas que van directas hacia taller. Un saludo.

David Pérez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato en taller y profesionalidad

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su comentario y por estas 5 estrellas David. Un cordial saludo.

Raúl Romero
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un concesionario del que te puedes fiar. Inmejorable trato comercial, unas instalaciones modernas y un taller en el que puedes dejar el coche sin preocupaciones.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Raúl por esta reseña, no sabe cuanto nos alegramos de que quedara tan satisfecho con nuestros servicios. Un saludo.

Pablo Villarrubia
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Totalmente recomendable para comprar un vehículo. Hassan, el comercial de Citroën, nos atendió estupendamente, cercano y cordial. Un placer que te traten así hoy en día.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Pablo por la confianza depositada en el equipo Mosancar. Le trasladaremos a nuestro compañero Hassan su satisfacción. ¡Reciba un saludo!

Amalio Sanz Martin
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace poco mi mujer y yo nos compramos un Citroën c3 diesel en este concesionario y estamos muy contentos con el coche y con el trato recibido en Citroën Monsacar y en especial con el vendedor Mohamed por qué nos mantuvo informados en todo momento hasta la llegada del coche y se portó genial con nosotros. Lo dicho un 10 para Monsacar y un 10 para Mohamed Anarchi .gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Amalio por su valoración y comentario hacia nuestro Concesionario y compañero Mohamed. Esperamos que disfruten mucho de su nuevo Citroën C3, quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesiten. Un cordial saludo.

GUSTAVO SANZ ORTEGA
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Somos de Segovia y han comprado mis padres un Citroën C3 aquí en Mosancar y la verdad es que genial, el trato recibido por el vendedor (Moja) ha sido de 10, muy atento en todo momento y manteniendonos informados en todo momento del proceso de la compra

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Gustavo por sus 5 estrellas. Nos alegra que nos eligieran siendo de Segovia y que confiaran plenamente en nosotros. Esperamos que disfruten mucho de su nuevo Citroën C3. Un cordial saludo.

Maria Rodriguez Menargues
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Experiencia de 10. Soy de Alicante y me he trasladado a Madrid por la atención recibida. Me han buscado lo que yo necesitaba, con todas las facilidades, muy buena atención y rapidez. Gracias a Mohamed por su paciencia y profesionalidad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias María por esas 5 estrellas. Apostamos al 100% por la venta online y nos alegramos de que confiara en nosotros viniendo desde Alicante. Reciba un cordial saludo.

María Jose
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantada con Mosancar Villalba. Trato excelente y entrega rápida. Mohamed encantador, informándome en todo momento y facilitándo todo. Muchas gracias!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Nos alegramos mucho de sus palabras hacia Mosancar y hacia nuestro compañero Mohamed, María José. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un cordial saludo.

JUAN CARLOS RUANO OLIVARES
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hemos comprado un coche de oportunidad y fuimos atendidos por Hassan, una persona muy atenta, educado, empático y sabiendo ponerse en el lugar del comprador. Hace su trabajo de forma muy profesional y te hace sentir muy a gusto

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Juan Carlos por su valoración y comentario hacia nuestro compañero Hassan, ¡se lo trasladaremos! Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un cordial saludo.

Aiko Azul
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

No los recomiendo. Ni sus productos, ni sus servicios.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lamentamos su experiencia. Si es tan amable puede facilitarnos más información en el buzón calidad@mosancar.com para conocer mejor el motivo de su valoración. Muchas gracias, un saludo!

Manuel Iglesias Sueiro
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amabled

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Manuel por su valoración. Un saludo.

Chema
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Compra online perfecta : excelente atención , vehículo tal como se describía , y rápida entrega en la dirección indicada mediante grúa . Gracias a todo el equipo que lo ha hecho posible con especial mención a Luis Barrios y Oscar Prades

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Chema por su valoración y comentario hacia nuestros compañeros Luis y Oscar. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio online ya que tenemos un equipo increíble que se encarga de ello. Reciba un gran saludo.

Iosu Mugica Garmendia
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Dionisio Quijano
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención por parte de Yolanda.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Dionisio por su valoración y comentario. Reciba un cordial saludo.

Martín Pérez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Pesima atención al cliente. Les compre un Citroen, he intentado llevarselo con grua por que esta inmovilizado, esta en garantia y dicen que lo lleve pero que tardan un mes en verlo. Mala atención en el taller, aconsejo buscar los coches en otro lado. Vaya garantia y vaya imagen de Citroen.

Jose Blanco
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenas tardes. El pasado 21 de julio compré un vehículo en este concesionario y quiero destacar el inmejorable trato dispensado por Moha, el comercial que me atendió en todo momento. Un muy buen profesional con una disposición y un saber hacer excelente. Me ofreció todo tipo de explicaciones y sugerencias, me mantuvo perfectamente informado de los avances de sus gestiones sin demora, y en el momento de la entrega del vehículo no escatimó en tiempo y detalles en las explicaciones del funcionamiento básico del vehículo. En resumen, destaco las cualidades que pude apreciar en su función de comercial. Sin duda alguna la experiencia ha sido muy satisfactoria y quiero agradecer a todo el equipo de la empresa el alto nivel de desempeño. Por estas razones le doy al comercial que me atendió y a la empresa en general la máxima puntuación. Un saludo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias José por sus 5 estrellas y el comentario hacia nuestro compañero Moha, se lo trasladaremos que sin duda le alegrará leer lo que ha escrito hacia él. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar. ¡Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo! Reciba un cordial saludo..

Mario Rodriguez Cubero
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelentes. Trato exquisito por parte del comercial Ibai Borregon. Todo claro desde el primer día. Dudas solucionadas. Coche entregado en fechas acordadas.Persona muy competente.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Mario por su valoración y comentario hacia nuestro compañero Ibai, esperamos que disfrute de su nuevo coche. Un cordial saludo.

Pablo Maté Calleja
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Es una empresa de venta de coches y además se pueden alquilar coches casi nuevos a buen precio automáticos y/o manuales de Peugeot y Citroen La atención es buena

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Pablo por su comentario. Como bien dices, disponemos de coches de alquiler que no superan los 5.000km o solo tienen 3 meses de antigüedad. Un cordial saludo.

Pilar Agustin
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Ayer recogí mi C3 Aircross. Realice toda la operativa de compra con Luis Barrios a través del Whatsapp, la comunicación fue rápida, me informó de todo perfectamente bien y con una amabilidad de la que ahora adolecen muchos comerciales. Todo han sido facilidades, le pedí por favor, tener el coche un día antes y me lo consiguió. Ha sido la compra perfecta. Recomiendo este concesionario sin ningún tipo de duda y a Luis, grandísimo profesional, le doy a través de este medio las gracias de nuevo y mis mejores deseos. GRACIAS

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Pilar por su comentario. Trabajamos día a día por mejorar todos nuestros servicios al igual que apostamos por la venta online. Le damos la enhorabuena por la compra de su nuevo C3 Aircross, ¡¡esperamos que lo disfrute mucho!! Un cordial saludo.

Maria del Carmen Cervera Caballero
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos han tratado muy bien, informándonos en todo momento. El vendedor muy profesional y amable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su comentario y valoración María del Carmen. Un cordial saludo.

Eduardo Tarascon Baldasano
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Eduardo por tu valoración, quedamos a tu disposición en calidad@mosancar.com por si quieras ampliarnos información por la cuál tu satisfacción no fue mayor. Gracias de nuevo, un saludo.

Ignacio Salvatierra Rojas
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hacía mucho que no encontraba un concesionario de coches con alguien tan profesional. Gracias Francisco por mostrarnos el coche, por el trato, por la información, por la conversación y por la prueba. Hoy en día es complicado ir a un concesionario y encontrar el vehículo exacto que se está buscando, y mucho más poder probarlo, y él, primero a mí, y luego también con mi mujer, ha demostrado cómo se tiene que atender a un cliente. Muchas gracias Francisco, de 10.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Ignacio por este increíble comentario hacia nuestro compañero Francisco, seguro que le alegrará leerlo. Nos alegramos también de que saliera satisfecho con el trato recibido, trabajamos día a día para mejorar y comentarios así, nos ayudan mucho. Reciba un cordial saludo.

Riky Candel
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato humano 10. Resolutivos 100%. Tras un accidente, gracias a su gestión, pudimos salvar las vacaciones. Gracias a Virginia por la atención y a Juan por su ayuda "postrenting".

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Riky por sus 5 estrellas y comentarios hacia nuestros compañeros Virginia y Juan, se alegrarán de leer esta reseña. Un cordial saludo.

Yomara gonzalez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración Yomara.

Jhon Edison Sanchez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien, muy buena atención por parte del Luis nuestro asesor, la verdad muy satisfechos desde el comienzo, encantados con el coche, muchas gracias.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jhon Edison por su valoración y comentario, sin duda, se lo trasladamos a nuestro compañero Luis. ¡Disfrute de su nuevo coche! Reciba un gran saludo.

jimenez angel
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el Comercial Luis Barrios Muy buen trato con nosotros y un coche en perfectas condiciones.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Ángel por su valoración y comentario hacia nuestro compañero Luis. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche. Un cordial saludo.

Luis Barrios
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración Luis.

Roberto G.R.
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Imposible coger cita para una simple revisión en el taller, después de llamar muchísimas veces, incluso hablar con 3 personas diferentes que "pasaban el recado". Por la web, imposible también. Entiendo que en los meses de verano hay mayor saturación y menos gente trabajando, pero tiene que existir una mínima atención profesional

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lamentamos su experiencia. Si es tan amable de facilitarnos más información en el buzón calidad@mosancar.com podremos investigar lo sucedido y darle una solución rápida. Muchas gracias, un saludo!

macarena segovia rodriguez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración Macarena.

M Carmen FS
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Estaba de viaje, me surge un problema en el coche. Lo miran en el momento con un trato inmejorable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Nos alegra mucho su comentario, gracias por esas 5 estrellas. Reciba un gran saludo!!

Adela cárdaba
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Adela por su valoración. Un saludo de todo nuestro equipo Mosancar.

P.L
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Sin duda repetiré aquiiii!!!!! Coches de calidad y el trato maravilloso 🧡🧡

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración y comentario. Estaremos encantados de volver a verle. Un saludo.

maria jose romero
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Maria Jose por estas 5 estrellas. Un gran saludo.

Pedro Saiz Sotodosos
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Pedro, gracias por su valoración, seguiremos trabajando para llegar a las 5 estrellas. Si quisiera comentarnos que te pudo desagradar le dejamos nuestro correo calidad@mosancar.com donde estaremos encantados de atenderle. Un saludo.

CAPEZ2001
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mal trato, llamé 10 veces para pedir cita en el taller, las 10 veces me dijeron que me devolverían la llamada, jamás me devolvieron ninguna llamada.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Lamentamos su experiencia. Si es tan amable de facilitarnos más información en el buzón calidad@mosancar.com podremos investigar lo sucedido y darle una solución rápida. Muchas gracias, un saludo!

Alberto Gil
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos dias, hace un mes compramos un coche en Monsacasar y fue una gran compra. Gracias a Moha que nos ayudó un monton y a su atención le damos 10.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Alberto por su valoración, esperamos que esté disfrutando de su vehículo. Un cordial saludo.

Javier Blazquez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero felicitar a Mohamed Aharchi por su excelente profesionalidad y por su trabajo con la compra de mi Combo Life. Su asesoramiento fue muy importante y decisivo. Muchas gracias.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Javier, nos alegra mucho su valoración y comentario dirigido a nuestro compañero Moha. Disfrute mucho su nueva Combo Life, le deseamos lo mejor. ¡Enhorabuena! Un gran saludo.

RafaelFermín SB
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Lo mejor de Monsacar Opel y Suzuki es su joven comercial Hassan. El trato con el cliente es ejemplar, transparente e inspira confianza. Si alguien de mi familia y amigos quisiera comprar un coche le recomendaría que acuda al asesoramiento de Hassan que aunque joven es un excelente comercial. Reúne en su persona lo mejor de dos ámbitos culturales, España y Marruecos. Recomiendo este sitio para comprar un coche. Inspira confianza.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Rafael por esta excelente valoración hacia nuestro compañero Hassan. Se la trasladamos que seguro le alegrará mucho. Quedamos totalmente a su disposición. Reciba un gran saludo de todo nuestro equipo Mosancar.

Jose ColCon
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre me atienden de diez en el taller. Explicaciones sencillas y claras.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Nos enorgullece mucho recibir su gran valoración sobre nuestro servicio. Reciba un saludo Jose de todo nuestro equipo!

JUAN CARLOS JIMENEZ CARMONA
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención. Servicio rápido.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por esas 5 estrellas Juan Carlos. Un gran saludo

Jesus Jose Soriano Ferre
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero Felicitar al equipo Comercial de Mosancar de Villalba, en especial a Fernando por la atención que tuvo conmigo en la gestión en la compra del coche .....Gracias.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jesus por su gran valoración hacia nuestro equipo, sin duda se lo trasladaremos. Un gran saludo

felix pernia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales de automocion.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Felix por su valoración y comentario. Un saludo cordial

BERNABE TERRON LEON
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y muy eficientes

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Bernabé por su valoración y comentarios.

VD NA
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Gestión nefasta de la entrega de un coche de renting y la recogida de uno nuevo comprado, coche con desperfectos de pintura y aun ni se han puesto en contacto con nosotros 4 meses después, vergonzoso, no recomiendo comprar aquí nada, además te dicen que si les haces una buena encuesta te hacen un regalo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Buenas tardes, lamentamos su valoración. Nos gustaría conocer su caso en detalle para averiguar lo sucedido. Quedamos a su disposición en nuestro buzón calidad@mosancar.com para tratar su incidencia, reciba un cordial saludo.

Roberto Romero
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hemos comprado nuestro coche con ellos vía salón del automóvil VO, tenían una oferta de vehículos muy grande y cuando les describimos nuestras necesidades enseguida nos orientaron perfectamente. Moha nos atendió desde el principio y nos enseño el vehículo y realizamos la reserva con él. Pasados unos días hicimos todos los pasos necesarios y en muy poco tiempo teníamos el coche con nosotros. Nos los dieron en un estado impecable desde el exterior, pasando por el más mínimo detalle del interior. Cada vez que lo necesitábamos, Moha nos llamaba y nos escribía para resolvernos todas las dudas y sentirnos acompañados. Luego allí en el concesionario volvió a atender todas nuestras cuestiones y nos realizó toda la gestión de una forma muy eficiente. Excelente profesional, da gusto encontrar gente así.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por esta gran valoración, nos alegra enormemente recibir comentarios como este. Sin duda, trabajamos a diario para siempre mejorar en todos nuestros servicios. Se lo trasladaremos a nuestro compañero Moha y quedamos totalmente a su disposición. Un gran saludo Roberto.

Javier Papa
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Unos profesionales como la copa de un pino , mención especial al comercial Daniel y a Óscar que es el que puso en contacto con Daniel

 Respuesta de Citroën Mosancar

Javier, muchas gracias por esas 5 estrellas. Un saludo.

Inés Chamorro Rodríguez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un servicio excelente por parte de Luis, el comercial, desde que preguntamos por un vehículo hasta el momento de la recepción. Respondió en todo momento a nuestras inquietudes y nos dió el asesoramiento que necesitábamos sin presiones. Estamos felices con la compra.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Nos alegra enormemente esta valoración Inés, le trasladaremos su satisfacción a nuestro compañero Luis. Enhorabuena por su compra y que la disfrute mucho. Un saludo

OSCAR GONZALEZ ALBO
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

CITROËN NO CUBRE AVERIA CONOCIDA - ATENCION AL CLIENTE y MOSANCAR SE LAVAN LAS MANOS CITROËN, a través de MOSANCAR desde ATENCION AL CLIENTE de la propia marca, DENIEGA ayuda alguna por parte de la marca a un afectado por una AVERIA CONOCIDA y ASUMIDA por CITROËN en los motores de los C3 gasolina (VALORADA ENTRE 1600 y 2000 - CORREA DE DISTRIBUCION/CARTER) por haberse pasado en tiempo y no en kilómetros a la hora de pasar la última revisión, habiendo pasado SIEMPRE las anteriores revisiones en concesionarios oficiales de la marca. Ni CITROËN, a través de su ATENCIÓN AL CLIENTE (913213921), ni MOSANCAR (918501120), han tenido la intención de mantener un cliente, con 5 vehÍculos en la actualidad del GRUPO STELLANTIS, desentendiendose de la situación. Un altísimo porcentaje de los motores del C3, presentan o presentarán una avería por deterioro de la correa de distribución, avería conocida por CITROËN, y comunicada a sus talleres mediante comunicado interno. La exigencia que CITROËN pone para cubrir su DEFECTO, es haber pasado las revisiones en tiempo y kilometraje. Nuestro caso es que nuestro C3 ha pasado dos revisiones en tiempo y kilometraje y no la tercera en tiempo aun no habiendo llegado al kilometraje. Nuestro caso particular, obviado por CITROËN, es que el coche estuvo parado tiempo por circunstancias personales. En el momento que íbamos a pasar esa tercera revisión, aun no cumplida en kilometraje sí cumplida por tiempo, salta la AVERÍA (conocida y asumida por la MARCA) y nos lleva el coche al taller. Nos solicitan la revisión pendiente, no pasada por tiempo y aun no pendiente por kilometraje. Al no tener pasada esa tercera revisión, nos deniegan cualquier ATENCIÓN, AYUDA ... tirando por tierra su eslogan NUESTROS CLIENTES NUESTRA MÁXIMA PRIORIDAD. NADIE, ni MOSANCAR, ni ATENCIÓN AL CLIENTE de CITROËN en ningún momento HA PENSADO, esta "especial situación" como la catalogaron en un principio, ENTENDER, AYUDAR ni VALORAR que aun habiendo cumplido en kilometraje y tiempo con su calendario de mantenimiento, y no habiendo cumplido con el tiempo sí con el kilometraje de la tercera revisión, haya saltado la AVERIA, conocía y avisada a los talleres de la MARCA. Si tienes un C3, posiblemente estés afectado por esta AVERÍA, dirígete a tu concesionario y exige que pongan remedio antes que tengas que solventar la NO ATENCIÓN AL CLIENTE con un mínimo de 1600 euros. MAL, muy MAL CITROËN. Así no se cuida a tus clientes, y obvio no se trabaja por que otros lleguen a vuestro grupo (STELLANTIS). Asumo los 1600 EUROS frente a vuestros 47.235 MILLONES de EUROS de vuestro último año. Obviamente vuestros clientes no tienen ningún valor para vosotros. MAL, muy MAL MOSANCAR. Así no se cuida a tus clientes. Espero y deseo que lo hagáis mejor con ese porcentaje de propietarios C3 que tarde o temprano os llegarán. Un Saludo, OSCAR GONZALEZ ALBO CLIENTE GRUPO STELLANTIS

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Oscar, lamentamos la valoración y la experiencia. Lamentamos no tener potestad para cubrir una atención comercial del fabricante que es quién debe decidir en estos asuntos. Sólo indicar que por nuestra parte hemos hecho todo lo que está en nuestra mano para intentar ayudarle y solventarle el problema. Reciba un cordial saludo.

Laura
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

NEFASTO Y ESTAFADORES. Hay gente que les tiene demandados y las que le quedan. Engañan a los clientes en el taller sacándoles miles de pegas por tal de que PAGUEN DEFECTOS DE FABRICACIÓN( DEMOSTRABLES) MIS RECOMENDACIONES SON “0” Y MUCHO MENOS VOLVER A COMPRAR NINGUNO DE LOS COCHES DE ESTE GRUPO. CITROEN, OPEL, KIA, PEUGEOT… SE LES PONE UNA ESTRELLA POR QUE NO TE DEJA EL NO PONERLE NADA PERO DE VERDAD QUE ES NEFASTO. ( 1ª reseña y contestación única del taller) ————————————————————— ( 2ª reseña a lo contestan ) Refiriéndome exactamente a la gente del taller creo que no hace falta que detalle los nombres porque el único Mosancar que hay en la avenida Juan Carlos I de Collado Villalba 28400, deben saber a las personas que tienen trabajando desde el jefe de taller hasta los mecánicos… cuando nos dijeron la causa de la avería, llevando documentación que exigían etc. nos dijeron que no lo cubrían y había que pagarlo si o sí y una vez que damos la orden de pago preguntamos el tiempo estimado del arreglo y nos dicen que no saben cuándo va a ser reparado el vehículo, ya que han tenido que cambiar de proveedores de algunas de las piezas que el vehículo iba a necesitar …y a la vez reconocían que era un defecto de fábrica. Por tiempo que el coche tiene que no llegaba a los seis años me han hecho pagar una avería que no nos correspondía y que era un fallo de fábrica cosa que después del pago han afirmado en este taller. Fuera de todo esto y a pesar de que tengáis reseñas buenas quiero dejar constancia de esto para que la gente que decida comprarse un coche nuevo de Concesionario se lo piense dos veces antes de ir a las casas vuestras.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Laly, lamentamos su experiencia con la marca. Pero agradecería revisara a quien valora con esta reseña. Nosotros somos distribuidores y reparadores de la misma, nuestra única misión es que por un lado la experiencia en nuestra empresa sea excelente y por otro lado el conseguir solucionar los problemas dentro de las posibilidades que nos ofrece el fabricante. Nos gustaría conocer que tal la experiencia con nuestros compañeros. Gracias.

Cristina de Paz
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración Cristina, nos alegra que haya quedado satisfecha con nuestros servicios. Reciba un saludo cordial.

Viviana Villavicencio
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

RECOMENDABLE TOTALMENTE!!! Compré un coche en este concesionario gracias a Moha, un verdadero profesional. Aunque con miedo por todos los fraudes que hay ahora mismo, todo se hizo a través de la pagina web y teléfono y fue perfecto. El coche genial, la atención, dedicación para resolver problemas y la ayuda prestada por Moha.Los recomiendo por su eficacia, buen trato, educación, rapidez y profesionalidad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchísimas gracias Viviana por su valoración y gran comentario hacia nuestro compañero Moha, sin duda le trasladaremos su plena satisfacción. Disfrute mucho de su nuevo coche, un gran saludo!

Miriam R
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su valoración. Un saludo

Paula Álvarez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Súper contenta con la atención de Moha y Tamara. Tuve un problema con la reserva de una furgo y se portaron de 10 haciendo lo imposible por conseguir otra parecida. Finalmente lo hicieron y muy pronto podré disfrutar de ella. Muchísimas gracias! Profesionales de 10!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Paula por esas 5 estrellas. Agradecemos mucho su valoración hacia nuestros compañeros, sin duda se lo trasladaremos. Reciba un gran saludo.

mauricio lozano
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

He comprado una Berlingo y me atendió moha , volvería a comprar y lo recomiendo es un chico con muchos principios, 👍👍👍👍👍⭐⭐⭐⭐⭐

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Mauricio por esas 5 estrellas. Se lo trasladaremos a nuestro compañero Moha. Un saludo!

Pablo
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Completamente lamentable, estoy buscando coches y mira que he ido a sitios a ver y no me ha pasado esto nunca, con 4 dias de antelacion les escribo para ver un coche llego, me llevan en coche a otro concesionario porque resulta que ahi no tienen y me enseñan otro coche, volvemos al concesionario en teoria para ver el coche que quería ver y va y nos dice que uy que no lo tienen que menuda faena, fanea para mi y mi familiar que ha salido antes del trabajo y nos hemos hecho un viaje de 1 hora para venir a ver un coche que no se han dignado ni a traer al concesionario, un coche que tienen en el mismo pueblo en otro concesionario, con 3 dias de antelacion la dejadez es algo increible , por lo menos ya que ninguno de los dias anteriores se dignaron a confirmar que estaba ahi el coche se podrian haber dignado a mirarlo esta mañana y ahorrarnos un viaje para NADA de una hora de ida y otra de vuelta. Lo de la profesionalidad y compromiso ya lo dejamos para otro concesionario porque esta claro que en este no hay ninguna de estas cualidades. No me quiero ni imaginar que hubiese pasado si les compro el coche y me da algun tipo de problema , si el trabajo y el trato simplemente para verlo es este, una vez que te sacan el dinero y ya no te necesitan para nada por que te iban a tratar mejor que esto?

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Pablo, lamentamos esta experiencia. Comentarle que vamos a estudiar el caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Para ello, nuestra dirección de correo es calidad@mosancar.com para que nos pueda contar más detallado su experiencia. Desde Mosancar, trabajamos día a día para que todos nuestros clientes reciban la mejor experiencia. Muchas gracias. Un cordial saludo.

Maria Teresa
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Genial, trato, profesionalidad, todo correcto, mi vehículo lo llevo allí cuando necesito de taller y hasta ahora todo bien, seguiré acudiendo allí, los precios no se diferencian mucho de cualquier otro taller, algo más caro es al ser la casa, pero aceptable

 Respuesta de Citroën Mosancar

Maria Teresa muchas gracias por confiar una vez más en nosotros. Agradecemos su comentario y valoración. Reciba un gran saludo.

Carlos López
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

De 10. Amabilidad, seriedad, rapidez.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Nos alegra mucho su comentario Carlos. Muchas gracias.

Eva Perez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen concesionario, serio y cumplidor. Luis, el comercial que nos llevó todo el proceso de venta , con su buenas maneras, hace fácil toda la gestión

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Eva por su valoración y comentario hacia nuestro compañero Luis. Un saludo

ELECTROSOTO SOTO
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien. Personal muy atento. La persona que está en la entrada es super profesional, atenta y simpatica. Un 10 para ella.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Nos alegra mucho su valoración!! Trabajamos día a día en la satisfacción de nuestros clientes. Reciba un gran saludo.

MARÍA DEL CARMEN DOMINGUEZ
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos días . He comprado un coche con dos años y la atencion que he recibido en todo momento por Luis Barrios ha sido excelente . Recomiendo este concesionario . Un saludo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Maria del Carmen por su comentario. Reciba un gran saludo de nuestro equipo.

Mirco Guaita
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Acabo de comprar un coche y han sido súper profesionales y educados, en un futuro no dudaré ponerme en contacto con ellos si lo necesito, os lo recomiendo.Además me han pasado la itv gratis, son detalles que se aprecian ¡Muy bien!

 Respuesta de Citroën Mosancar

¡¡Enhorabuena Mirco por la compra de su nuevo vehículo!! Gracias por su valoración y estaremos encantados de volver a verle cuando nos pueda necesitar. Un gran saludo.

Natalia García
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Acabo de comprar un coche y estoy muy contenta con todo el proceso. Ha sido fácil y rápido y me han aconsejado muy bien. Quiero agradecer a Luis Barrios toda la ayuda para que la compra saliera bien, destaco la paciencia que ha tenido resolviendo todas mis dudas rápidamente. Muchas gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Natalia nos alegra mucho su valoración. Se lo trasladamos a nuestro compañero Luis que seguro le alegrará. Esperemos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos totalmente a su disposición. Reciba un saludo cordial.

Adrián Vélez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Magnífica Experiencia 👏👏👏 Mi Mujer y Yo,nos acercamos personalmente a 1ros. De éste mes (Mayo) Fuímos en busca del Coche de nuestros sueños, y no esperabamos que ese sueño, se haga realidad. Mención especial para el asesor comercial, Luis Barrios.....Excelente Atención,👍rápidamente se involucró en la búsqueda del coche apropiado a nuestras demandas. Lo mejor fué que lo consiguió,en 15 días, Ya tengo mi coche Citroen 7 plazas seminuevo,guardado en mi garaje... Que más se puede pedir....!!! Solo nos queda Agradecerles el buen trato y la agilidad con la que se llevó a cabo la compra.... Muchos éxitos y a seguir así. Sin más.!!! vuestros Agradecidos clientes... Saludos cordiales.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Adrián, nos alegra enormemente su comentario hacia nosotros y en especial para nuestro compañero Luis que seguro le alegrará mucho. Esperemos que disfrute mucho de su Citroën y quedamos totalmente a su disposición para lo que pueda necesitar. Un gran saludo.

Marta Pedreille
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantada con la buena atención del concesionario, en especial con el vendedor Moha, que es la persona con la que he mantenido el contacto por la compra de mi vehículo Citroën C3.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Marta por su valoración y comentario que alegrará mucho a nuestro compañero. Un saludo del equipo Mosancar.

Jesús Sanchez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jesús por sus 5 estrellas. Un saludo

Emilio Fernández Cerezo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

He alquilado recientemente una furgoneta en esta empresa y sólo puedo decir una cosa: EXPECTACULAR. La atención por parte de Virginia ha sido sobresaliente, furgoneta nueva y el precio muy bien. Muchísimas gracias por todo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Emilio por confiar en nosotros para el alquiler de su furgoneta. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo.

laura tortolero giamate
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Si quieres comprar un coche, recomiendo 100% a Ibai de Monsacar Villalba, que nos acompañó en todo el proceso. A veces se hace larga la espera y tener a alguien accesible, de confianza y de palabra es fundamental. Muy contenta con el trato recibido.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Laura por esta valoración, nos alegra enormemente su satisfacción y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Reciba un gran saludo.

EVA LOPEZ DIEZ
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionalidad, atención, servicio y gestión de 10. Compramos un C3 y todo fue sencillo y las gestiones rapidísimas. Darles las gracias tanto a Luis (comercial) cómo a Fernando (jefe de ventas) por el trato y la profesionalidad. Sin duda recomiendo el concesionario al 100%

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Eva por esta valoración, le trasladamos su comentario a nuestros compañeros Luis y Fernando. Reciba un saludo cordial.

Cesar messner
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración.

Juan David Londoño Aguirre
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Me siento súper satisfecho con la compra de mi nuevo coche. Mohamed es un gran comercial y una persona súper servicial. Agradezco toda su ayuda y espero recomendar esta casa a todos mis conocidos.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Juan David por transmitirnos su valoración, se lo diremos a nuestro compañero Mohamed. Esperemos que disfrute mucho de su nuevo vehículo. Un saludo.

Pedro Pollán Baeza
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Borja Vila un crak

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Pedro por su valoración y comentario. Seguiremos trabajando en ello para conseguir esas 5 estrellas la próxima vez. Reciba un saludo.

Cristina Gonzalez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Hemos comprado un Kia Sportage y nos han tratado muy bien. Natalia nos ha atendido fenomenal, nos ha informado en todo momento. Los plazos de entrega se han cumplido a la perfección. Muy recomendable

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Cristina por su valoración y comentario hacia nuestra compañera Natalia. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo Kia Sportage. Un saludo

Arancha Portilla Alba
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos días Son muy agradables y han tenido paciencia conmigo Luis Barrios es un joven comercial con un trato muy agradable

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Arancha por su comentario hacia nuestro compañero Luis, sin duda le agradecemos su valoración. Reciba un saludo.

Daniel de Agueda
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable. Necesitaba alquilar una furgoneta para la empresa durante dos o tres semanas. La gestión e información telefónica antes del alquiler fue transparente y se cumplió con todo lo acordado. La furgoneta no podía estar mejor ya que la estrenamos nosotros. Y finalmente tuvimos que ampliar unos días el alquiler y la persona encargada de la gestión (Virginia) estuvo muy atenta para ir ampliando los días. Nos facilitó todo mucho. Una gestión impecable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Daniel por confiar en nosotros para el alquiler de una furgoneta. Trabajamos día a día para poder ofrecer el servicio que mejor se adapte a nuestros clientes. Sin duda, nos alegra mucho su comentario y se lo trasladaremos a nuestra compañera. Reciba un saludo.

Guillermo López Buendía
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales, especialmente Fernando Vacas.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Guillermo por su comentario, sin duda se lo trasladaremos a nuestro compañero. Reciba un saludo de todo nuestro equipo.

Lourdes Pablos Pastor
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Compramos un coche allí y el trato ha sido inmejorable. El comercial que nos atendió Ibai, genial. Muy profesional, muy sincero y muy claro con todas las explicaciones. El plazo que nos dio de entrega se cumplió incluso unos días antes. Recomendable acercarte a sus instalaciones y dejarte asesorar.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Lourdes por su valoración y comentario. Nos alegra mucho su satisfacción. Reciba un saludo.

Javier P.
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia en la compra online, desde el primer contacto con Tamara hasta la gestión de la compra y todos los papeles con Fernando. Todo sencillo, bien explicado, y entrega en tiempo, lo recomendaría

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Javier por su comentario, sin duda le trasladaremos a nuestros compañeros toda su satisfacción. Saludos de nuestro equipo.

Uka Salva
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Hoy he recibido mi coche en Valencia desde Mosancar y estoy encantada con el trato recibido. Lo recomiendo 100%

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por confiar en nuestro concesionario Mosancar. Un saludo de nuestro equipo.

Diego Reglero lopez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato con el comercial luis muy bien lo recomiendo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su comentario Diego, se lo trasladaremos a nuestro compañero Luis que seguro le alegrará. Un saludo.

Casto Corrales
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Comunicar que mi experiencia en la compra del coche usado ha sido impecable y totalmente recomendable. Señalar la profesionalidad, eficacia y cercanía del comercial Sr Moha, chapó!!! He comprado el coche on line y me lo han traído a la puerta de casa, como nuevo (como me había asegurado Moha). Gracias!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Casto por su valoración, trabajamos dia a dia para mejorar nuestros procesos. Nos alegra mucho su comentario. Reciba un saludo de todo nuestro equipo.

Manuel Azquinezer
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

He consultado un problema y Luis, el comercial, me lo ha resuelto de forma inmediata y muy amable!! Recomendable 100 %!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración, sin duda se la haremos llegar a nuestro compañero Luis. Un saludo

Maite Pavón
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

He comprado este pasado mes de febrero un Citroen C4. Atentos, serviciales. Informando de todas las dudas. Cumpliendo plazos y servicios ofertados. Buen hacer. Buen trabajo. Gracias.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Maite, muchas gracias por tu valoración en todos los servicios prestados. Reciba un saludo de todo nuestro equipo.

Luis Madrid Antonaya
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Tuve que ir para codificar mi segunda llave del vehículo, lamentablemente tubo error y el coche se quedó paralizado en em taller 4 días, me dejaron coche de sustitución. El trato fue regular. No atienden nunca el tefl. En recepcion. Dejas avisos y pasan de llamarte.calificacion de 1 a 10 , les doy 5

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Luis por tu valoración y comentarios.

mila manso
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Luis es un gran profesional, atento y sensible con las necesidades de los clientes mayores, ha sido un alivio contar con su ayuda y dedicación

 Respuesta de Citroën Mosancar

Mila nos alegramos mucho su satisfacción. Quedamos totalmente a su disposición para lo que pueda necesitar. Un saludo

Aurelio López Muñoz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Recibí mi vehículo en menos de una semana, muy contento con el trato de todo el personal, en especial del comercial Luis Barrios que nos mantuvo informados en todo momento. Trato fantástico.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Aurelio por su valoración. Esperemos que disfrute mucho de su compra. Reciba un saludo de nuestro equipo Mosancar

Benito Diaz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato y servicio perfecto, Luis un vendedor inmejorable en la atención y servicio, contento con haber encontrado este concesionario Citroen

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Benito por su comentario, sin duda se lo trasladaremos a nuestro compañero. Reciba un saludo de todo nuestro equipo.

Angel Muñoz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Angel por su valoración. Reciba un cordial saludo

David Arroba
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Una experiencia de 10 en la compra de vehículo con este concesionario. La gestión durante todo el proceso así como la atención ha sido estupenda. Mención especial a Luis, el comercial que nos gestionó todo el proceso muy amable y atento en todo. Una grata experiencia.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias David por su comentario. Nos alegra mucho que su experiencia haya ido sobre ruedas. Quedamos totalmente a su disposición. Un saludo.

J Torres
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Mi experiencia en el concesionario ha sido muy satisfactoria, y en especial la atención personalizada de Luis, por su amabilidad y profesionalidad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su comentario. Reciba un saludo cordial

J D
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Concesionario pequeñito, sin muchos modelos en exposición, los comerciales simpáticos al menos

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Juan por su valoración, seguiremos trabajando para alcanzar las 5 estrellas.

Amelia Cruz Galán
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Hola buenas. Mi experiencia ha sido muy buen Moha es muy agradable, simpático y muy eficiente. Fui a ver un coche ya que recibí una oferta por internet. Y desde el primer momento fue todo muy sencillo. Hoy mismo lo hemos recogido.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Amelia por su valoración. Se lo trasladaremos a nuestro compañero Moha y esperamos que disfrute de su compra. Reciba un saludo de todo nuestro equipo.

Mar Lausin
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta a pesar de estar en Mallorca se han portado muy bien , siempre en contacto conmigo y el coche me ha llegado en perfectas condiciones

 Respuesta de Citroën Mosancar

Mar, muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra mucho que haya confiado en nosotros. Reciba un saludo de todo nuestro equipo.

Alberto Gonzalez
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Ir con cita al taller por un problema en un neumático, tener contratado el servicio de neumáticos y que sin te habrán ficha y ni vean el coche te mande al taller de al lado por un pinchazo. Experiencia real.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Alberto, lamentamos la valoración y la experiencia. Voy a tratar de explicarle el motivo de la actuación quedando a su disposición en calidad@mosancar.com por si quisiera ampliar la misma. El compañero lo que hizo fue recomendar a quien vino con el coche que era preferible reparar el neumático aunque fuera en otra empresa ya que el servicio de neumáticos del fabricante no cubre un pinchazo. Por supuesto si cubre su sustitución. Poniéndonos en su lugar y para maximizar su ahorro se pensó que era mejor actuar así para no gastar un neumático antes de tiempo y que los mismos sean cambiados al final de su vida útil alargando así el servicio. Lamentamos que nuestra recomendación no haya sido de su agrado y no hayamos sido capaces de trasmitirle nuestra recomendación para su mayor beneficio. Reciba un cordial saludo,

Miriam Montero Alcantara
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Compre un citroen C3 a finales del 2022. El asesor Luis en todo momento me explicó todo super bien. De ahi me derivaron al otro centro y fui a recoger mi vehículo nuevo, en la entrega nos dimos cuenta que tenía 3 cositas tontas: un retrovisor con un mini arañazo,un faro que entraba algo de agua y una mancha en el asiento de atras, cuando se lo comenté a Luis desde el minuto uno me lo gestiono sin problemas y super rapido. Recomendación 100% y sobretodo por el trato y la gestión de Luis.

Fernando Taticuan
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Hago la compra en mosancar Citroen, fue muy satisfactorio y contento cómo llegue a conseguirlo el vehículo buscado muy agradecido por su atención y dedicación ,una persona muy detallista,muchas gracias mohamed

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Fernando por su valoración. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo vehículo. Reciba un saludo cordial.

Fer Prieto
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Hola a tod@s, soy Fer, espero no extenderme en exceso, pues tendria mucho que decir. Ayer recogí mi C3, elegido acertadamente por mis hijas.Os cuento cronológicamente la transacción...después de mirar en muchos sitios, coches de ocasión, Km0, etc, entramos en mosancar Villalba Citroën tal que el Viernes 3 de Febrero en la tarde, nos atendió Mohamed, que en un principio me sorprendió por su aparente juventud, puedo decir que fue todo rodado... todas las dudas resueltas, y aportación de ideas nuevas, el día 6 varios contactos por WASSAP y en la tarde reservado el C3 elegido, día 10 coche matriculado y el Lunes día 13 de Febrero vehículo entregado el concesionario, ya solo falta que la marca cumpla con mis expectativas, pues a lo largo de mi vida he utilizado varias, el intermediario un 10, soy padre de dos personas Jóvenes, y Mohamed es de esas personas que agradeces que se crucen en tu vida. Yo por norma siempre he tenido claro que si algo te va bien...para que cambiar, desde hace más de 20 años tengo mis sitios favoritos, como el Taller del coche,Dentista, Restaurante y alguno más, y hoy por hoy mosancar Villalba es uno de ellos. Solo espero que la próxima vez que utilice sus servicios siga allí "por elección propia Mohamed ". UNSALUDO. FER.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchísimas gracias Fernando por su valoración y comentario. Trabajamos día a día para poder prestar el mejor servicio a nuestros clientes. Sin duda, le haremos llegar a nuestro compañero Mohamed su plena satisfacción. Quedamos totalmente a su disponibilidad. Reciba un gran saludo.

Cristina Alández
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable , nos ha gestionado todo Borja y el trato y la eficacia no ha podido ser mejor

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Cristina por su valoración y comentarios, reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Aida Carrascosa
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Fui a este concesionario porque me atrajo mucho una oferta de segunda mano y porque vi que las reseñas eran muy buenas. Lamentablemente mi experiencia no ha sido tan positiva. La atención fue, vamos a decir, bastante mejorable. Y no porque los comerciales fueran mas o menos majetes, en eso no voy a entrar y tampoco voy a dar nombres. He de destacar su honestidad, no tenían ninguna información previa del coche ni mostraron intención en averiguarlo y no habia pasado por taller antes de ponerlo a la venta. Eso si, me pidieron una señal de 300€ en concepto de reserva antes de probarlo. Probe el vehículo y el embrague se atascaba en el recorrido. Se comprometieron amablemente a traerme otro con las mismas caracteristicas del que tampoco tenían informacion previa. Tuve que pedir un informe a tráfico (que me costó 8€ nada más y que aprovecho para recomendar ya que puedes encontrar alguna que otra sorpresita) y por el que averigue que habia sido coche de alquiler y que tenía dos registros anteriores al del concesionario. Tampoco había pasado por ninguna revisión según ellos porque no había llegado a los kms necesarios para ello a pesar de que pasó por dueños distintos. Decidí probarlo y parecía que iba bien pero al echar un vistazo mas detenidamente pudimos comprobar que tenia el depósito del refrigerante completamente vacío. Decidí no seguir con la operación y solicité mi señal de vuelta que tardaron más de una semana en devolver despues de insistirles mucho. Quizá si hubiera ido a comprar un vehículo nuevo no hubiera tenido esta experiencia. Eso nunca lo sabré. Pero sí creo que es preciso que cuente esto para que potenciales compradores/as lo tengan en cuenta, y por si puede servir para mejorar la atención al cliente, molestarse un poco mas en conocer el vehículo que están vendiendo y facilitar todo lo posible la informacion que el o la posible comprador o compradora les pueda pedir.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Aída, lo primero pedirle disculpas por la experiencia en relación a su proceso de compra del vehículo, agradecerle el comentario constructivo y la mención a la honestidad del equipo comercial que sin duda siempre es uno de nuestros pilares. Lamentablemente el proceso no fue el correcto ya que en pro de darle un servicio más inmediato se descuidaron los procesos previos de reacondicionamiento y limpieza que todos los vehículos deben seguir antes de poder ponerse a la venta. Me gustaría aprovechar su comentario para ampliar información relativa a la procedencia de los vehículos y los de cualquier marca con una antigüedad de 12 a 24 meses. El fabricante a través de sus servicios de movilidad ofrecen al mercado los vehículos de devolución de renting, alquiler, etc... Son vehículos jóvenes con pocos kms y con todos los compromisos de calidad y garantía a un precio muy competitivo. Por último, destacar que el hecho de que no hubiera pasado un mantenimiento (cambio de aceite, filtros, etc.) se debe a que no había llegado el momento de hacerlo y para garantizar el máximo beneficio a nuestros clientes una vez llegue el momento de la revisión, esta, se hará de manera gratuita cuando llegue el momento, permitiendo así liberar de los costes de mantenimiento al cliente por el mayor tiempo posible con todas las garantías de calidad. Esperamos nos disculpe una vez más, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Antonio Prieto
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Después de consultar por teléfono si tenian stock de un vehículo y hacerme ir hasta allí para verlo, cuando le digo que no quiero financiación hablan entre ellos y me dicen que ya no tienen el vehículo y que tengo que esperar al pedido a fábrica varios meses. Muy poca seriedad. Y por supuesto que no compre el vehículo con ellos, fatal.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Antonio, lamentamos el comentario. Nos gustaría saber más información de su experiencia, si fuese tan amable de escribirnos lo sucedido sería de gran ayuda para nosotros. Quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com aprovechamos para informarle que más del 50% de los vehículos que vendemos son pagos al contado y no existe ningún problema con ello ya que nuestra primera misión es adaptar el proceso de compra de cualquier cliente a sus necesidades. Gracias de antemano, reciba un cordial saludo.

Erapin
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Concerté cita previa para llevar el coche un lunes a las 10,00 de la mañana porque pasaba el perito. Yo me acercaba al taller cada media hora o así y preguntaba cómo iba el coche. A las 14,30 h., me dicen que el perito ha pasado antes de que yo dejara el coche!!!!!! Me quedo sin palabras! Toda la mañana perdida. Después de mostrar mi sorpresa me ofrecen una valoración pericial por video. Me quedo por allí y me tomo un menú. Salí del taller a las 17,00 h. ¿Es que no hay comunicación entre la recepción de los coches que tienen que ser peritados y el taller donde se supone que va el perito? A todo esto, imposible hablar con el taller! Es un call center! Surrealista.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Erapin, lamentamos su valoración y comentario. Según nuestro histórico en todo momento se informó que que no podíamos saber con certeza a qué hora pasaría el perito, por ello aún no habiendo conseguido coincidir con él, realizamos la fotoperitación para intentar ser lo más ágiles posible. Una vez nos autorizaron la reparación se ofreció la cita para su reparación. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas en cuanto al tiempo que era necesario para realizar la intervención pero nuestros compañeros hicieron todo lo posible por ser lo más rápidos posible. Quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com por si quisiera ayudarnos con algún aspecto que pudiera ser objeto de mejora, en Mosancar siempre tratamos de mejorar la experiencia cliente siempre que dependa de nosotros para ello. Reciba un cordial saludo.

Jesus De La Calle Martin
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Engrega rapida. Trato espectacular del comercial Luis Barrios, nos entregaron el coche en menos de 4 días, resolvieron todas las dudas con mucha rapidez y amabilidad, recomendable 100% .Luis un crack.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jesus por sus 5 estrellas. Nos enorgullece tener clientes como usted. Sin duda, se lo trasladaremos a nuestro compañero Luis. Un gran saludo

Antoine ZILLIOX
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Quitando una mala experiencia una vez (no me atendian por ningun medio), no tengo quejas de todas las otras veces que me revisaron o arreglaron el coche. Entiendo que fue un problema puntual. Además, son muy amables aunque suelen tener la agenda bien llena!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Antoine, lamentamos la experiencia, actualmente estamos teniendo problemas con la línea telefónica por un problema ajeno a nuestra voluntad. Por favor puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo Calidad@mosancar.com con su teléfono para poder llamarle por otro medio y revisar que ha podido suceder.

Pat Bazaco
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta con este concesionario. Acabo de comprarme un coche y acerté de pleno comprandolo aqui. Me atendió Nelson, súper simpático, atento y me ayudo un montón con todo el papeleo. 😊 Lo recomiendo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Pat, por tu valoración y comentarios. Trasladamos el mensaje a nuestro compañero Nelson que seguro estará super agradecido de la recomendación. Recibe un cordial saludo.

manuel grande
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Manuel, por la recomendación. Recibe un cordial saludo.

Ryoga Hibiki
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy muy contenta con mi citroen C3 aircross. Luis me aconsejó muy bien, pude quedar para probar el coche y tuvo paciencia esperando mi vuelta de viaje. Buen trato antes y después de hacer la compra. Encantada con el trato y la profesionalidad de Luis.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Ryoga por su valoración. Nos alegra mucho que le haya gustado todo el proceso de compra con nosotros y especialmente con Luis. Se lo haremos llegar. Un saludo de todo el equipo.

Samuel Vidal
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Me atendió Moha, y la verdad que es un excelente vendedor pendiente en todo momento y en contacto para cualquier duda, lo recomiendo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Samuel por su valoración y comentarios, trasladamos el mensaje al compañero que seguro quedará muy agradecido de la recomendación. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Miguel Angel Molina Pizarro
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Miguel Ángel por su valoración, seguiremos trabajando en mejorar para alcanzar las 5 estrellas.

Jesus Varela
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos días, realicé mi compra, online, un C4 , Km 0, todo el proceso EXCELENTE, destacar especialmente, el asesoramiento de Luis, el comercial que me ayudó en absolutamente todo, entrega a la puerta de mi casa, alicante, perfecto estado del vehículo, plazos cumplidos, totalmente recomendable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jesús por haber confiado en Mosancar, nos alegra que todo el proceso de la compra de su nuevo vehículo haya salido excelente. Que lo disfrute mucho. Un saludo de todo nuestro equipo

Antonia martinez guirao
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato de lujo, me fui muy contenta del trato. Recomendable, tanto comercial como en taller!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Antonia, agradecemos mucho su valoración.

Beatriz Losada
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápidos y amables

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Beatriz por tu valoración y comentarios.

natividad panés
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

El trato es inmejorable. Rápidos y buen trabajo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración Natividad. Un gran saludo

Alberto Rodriguez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos atendieron con una completa profesionalidad. Luis concretamente, quedamos encantados con su trato y transparencia. Tuvieron el detalle de darme el máximo valor por mi coche (ya para desguace el pobrecillo). Fueron detallistas y tuvieron muy buena calidad en la atención al cliente. Luis un crack.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Alberto por su valoración y comentarios, trabajamos día a día para que clientes como usted salgan muy satisfechos. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Reciba un saludo de todo nuestro equipo!!

FRANCISCO JAVIER JIMENEZ LOPEZ
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero expresar mi agradecimiento por la profesionalidad y el trato mostrado por Luis Barrios durante el proceso de compra de un Citroën C3, el cual ya está aquí en Sevilla. El asesoramiento ha sido impecable y teniendo en cuenta que se trataba de la compra on-line de un vehículo, nunca tienes la certeza de cómo irá la misma. Pero el resultado ha sido sobresaliente. En Mosancar he encontrado la tranquilidad necesaria. Gracias.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Francisco por confiar en Mosancar, nos alegra enormemente su valoración. Sin duda, le haremos llegar a nuestro compañero su excelente trabajo. Un saludo de todo nuestro equipo

mi cuenta
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Me entregaron el coche nuevo rapidisimo y Luis nos trato con mucja amabilidad, atento y contestándo todas mis dudas.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por tu valoración y comentarios.

Isaac Belmonte
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención recibida, del personal y en por supuesto de Francisco Álvarez comercial que me atiende, un cordial saludo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Agradecemos mucho su valoración Isaac, sin duda se lo haremos llegar a nuestro compañero Francisco. Un saludo de parte de todo el equipo Mosancar 😀

oliver leon
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mal, llame hace 10 días , solo para que le metieran el diagnostico y nada más. Que se tarda 5 minutos. Llame a las 9 de la mañana, indicando mis datos para que me devolvieran la llamada. Llame en 3 ocasiones a lo largo del día, cada vez hablaba con un agente distinto y me volvía a tomar los datos. Ni en Villalba, ni en Guadarrama, ni en las Rozas...nadie me llamo para resolverme la duda . Ya que la centralita es la misma no podía contactar directamente con los talleres. Sigo esperando la llamada. Menos mal que indique que era urgente. Al final me fui a Majadahonda. No les doy un 0 porque no se puede. Pésimo servicio al cliente

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Oliver, nos gustaría profundizar en el problema que comentas, podrías enviarnos un correo a calidad@mosancar.com para poder analizar lo sucedido. Lamentamos la experiencia, reciba un cordial saludo.

Sandrine Dourdan
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato estupendo por parte de Alejandro del taller. Volveré cuando me toque la revisión de verdad...

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Sandrine por su valoración y comentario hacia nuestro compañero, la estaremos esperando. Un saludo.

José Manuel Perez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy encantado con el trato del vendedor Luis

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias José Manuel por su valoración y comentarios.

Davinia Benedicto
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Compré un coche por internet, quería informar de la buena gestión llevada a cabo por Luis Barrios. Desde el principio hasta el final, la comunicación se realizó por teléfono, correo o Whatsapp, el proceso de compra ha ido muy rápido siendo de una ciudad distinta (desde la reserva del coche hasta la entrega del mismo solo pasaron 10 dias). Animo a aquellas personas que quieran hacer compra por internet, ya que sin ver el coche ni probarlo, da un poco de miedo inicialmente, pero cada día me iban informando de los pasos a seguir, y ha sido muy fácil la gestión. Además si ha habido alguna confusión o malentendido en algún aspecto, se ha resuelto en el momento, y se agradece. Recomendable 100%

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Davinia por su valoración. Nos alegra mucho que haya confiado en nosotros. Sin vuestra satisfacción nada sería posible. Le trasladaremos su mensaje a nuestro compañero Luis, seguro le alegrará mucho. Un gran saludo de todo nuestro equipo, quedamos a su disposición.

Santiago Hermosel
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Santiago por su valoración. Reciba un cordial saludo.

laura ripio garrido
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Pensaba cambiar de coche, sin prisas en un tiempo largo, un viernes me fui a ver diferentes concesionarios, con una amiga. A las 19,45 aterrizamos en citroen, allí nos recibió un comercial muy joven y entusiasta, llamado Mohamed. Nos enseño coches de segunda mano, y nos sacó sus ofertas en papel, nos enseño también coches nuevos los cuales nos lo podríamos llevar en una SEMANA, algo que ninguno otro me ofreció. Me digo las bondades de un coche y como me quedaría con los descuentos, siempre que se comprara en estos días. Con todo esto me vine a casa a hablarlo con mi marido, y viendo que era una buena oportunidad nos fuimos el sabado a primera hora, para ser los primeros, y ese día lo compramos. Hoy me dio mi C3 aircross shine, asi, que por un buen comercial, me encuentro hoy con mi nuevo coche, uno que ni yo misma había valorado tener. Gracias Mohamed, espero disfrutarlo mucho

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Laura por tu valoración y comentario. Nos indica nuestro compañero que el placer fue suyo el poder atenderos y asesoraros en todo momento. Lo que estamos seguros es que con clientes como vosotros solo podemos seguir trabajando para mantener el nivel de calidad recibido hasta ahora. Gracias de parte de todo el equipo Mosancar.

Daniel Perez Collazo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy conforme , recomendable, me atendió Oscar

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Daniel, le haremos llegar tu satisfacción a Oscar.

Lucila Acebes
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio de atención excepcional por paté de Moha ,muy satisfechos con el trato y el asesoramiento.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Lucila por tu valoración y comentario, trasladamos el mensaje al compañero que seguro se llevará una gran alegría! :)

Fco javier Castro garcia
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Mira que compro coches y no me habían tratado nunca tan mal como aqui El trato al cliente ni las formas son correctas el comercial perfecto pero por sus errores han perdido la venta la compra y futuros vehículos que comprare desde luego nunca llevaré al taller mis vehículos de mi empresa

Massiel Ybarra
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Compré un coche y menos de dos años me ha dado muchos problemas. Lo nuevo ahora es el sistema de urea que algunos casos el fallo es de fábrica. Me arrepiento de haberme comprado un coche de éstos que con decirte que y pasó la garantía les es suficiente. Que me queda seguir pagandoubsegiir reparando un coche que te lo dan para que te dure un año y luego vengan los problemas. Pésimo no lo recomiendo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Massiel, lamentamos su experiencia. Desde nuestro departamento de posventa estaremos encantados de poder ayudarla en cualquier problema que pueda surgir, reciba un cordial saludo.

laura santander
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio, te reciben a la hora pautada y te entregan tu coche listo y a tiempo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Laura por la valoración y el comentario. El servicio y la calidad a nuestros clientes es nuestra máxima prioridad pero sin duda lo mejor es vuestro reconocimiento y ayuda, muchas gracias de parte de todo el equipo Mosancar. :)

Pati
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésima atención al cliente. Llamo viernes a primera hora de la tarde ya que necesito cita por un problema con el coche. Después de llamar 5 veces por fin consigo que me cojan el teléfono. Que no me pueden atender en ese momento. Que pasan aviso para que se pongan en contacto conmigo. Pasa la tarde del viernes y no me llaman. Vuelvo a llamar el sábado. Cuesta que me cojan el teléfono. Que está cerrado el taller, que hasta el lunes nada. Precisamente por eso llame el viernes 🤷‍♀️. Desde luego no volveré a llevar mi coche a este servicio oficial, la atención al cliente es una carta de presentación y en este caso es pésima.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Pati, lamentamos su valoración. Tomamos nota de lo sucedido y esperamos poder mejorar el hecho de poder dar una respuesta más ágil. Recibe un cordial saludo y gracias por su comentario.

Andrés Corcobado
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy atentos y agradables. Tenia un consulta muy breve y me lo resolvieron inmediatamente. GRACIAS Lo tendré en cuenta para las próximas revisiones

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Andrés por tu valoración y comentario. Esperamos en las próximas revisiones mejorar aquello que nos falta para conseguir las 5 estrellas :)

Franco
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

A la hora de comprar un coche todo muy claro, los vendedores muy atentos. Antes de firmar cualquier cosa te explican todo. Lo recomiendo, lo único “malo” que para pedir cita con taller si llamas es muy difícil que atiendan.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Franco por tu valoración y comentario. Lamentamos que la cita telefónica te haya costado más de lo que caviera esperar. Para próximas ocasiones en nuestra web existe un apartado específico para poder solicitar la cita previa de manera ágil y 100% digital, https://www.mosancar.com/cita-taller Un saludo!

Soy yo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato excelente de 10 es poco . Y el chico Mohamed una persona maravillosa no ay palabra. Mil gracias por todo muy amables no tengo palabras de decir de este confesionario un 10 y en el trato otro 10 . Graciasss

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Magdalena por tu valoración y comentarios, sin lugar a dudas con clientes como vosotros nuestro trabajo es mucho más agradable, gracias por la confianza, un gran "GRACIAS" de parte de todo el equipo.

Guillermina Otero Vaca
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy muy agradecida con David y Fernando! Me puse en contacto por WhatsApp, me gestionaron y asesoraron la compra de mi coche yo sin tener idea porque acababa de aprobar el carnet de conducir..gracias!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Guillermina por tu valoración y comentarios. Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Miguel Ángel Cerezo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención en el servicio de recepción del taller. Rapidez y puntualidad en la cita y la hora de entrega.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Miguel Ángel por tu valoración y comentarios. Recibe un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

moyadelaguila
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

A día de hoy las reparaciones así como mantenimiento se han realizado de una manera rápida y eficaz. La atención e información proporcionada por el personal del taller ha sido perfecta, profesional, cubriendo las expectativas plenamente. Gracias a todo el equipo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por su valoración y comentario. Quedamos a su disposición siempre que lo necesite, reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Sandra Guint
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables, te dan presupuesto previo, te explican la factura, te entregan el coche limpio, todo perfecto!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Sandra por tu valoración y comentarios. recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Paula BSM95
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Acabamos de comprarnos un citroen c3 aircross y estamos encantados con el trato que hemos recibido, gracias a Moha por su atención, miramos varios sitios y coches y fue donde más contentos estuvimos y más nos cuadró, lo recomendaremos a familiares y amigos!!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Paula por tu valoración y comentarios, trasladamos el mensaje al compañero que seguro quedará muy agradecido con la reseña.

Dag Ram
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Acabamos de comprar un coche en Mosancar.Hemos estado en varios talleres de varias marcas y todo parecía imposible. Los tiempos de espera de varios meses , falta de disponibilidad y etc. Hasta que hemos visto un anuncio en la web de mosancar y desde entonces todo fue una experiencia muy grata. Mohamed que fue el encargado se empleó en todo, en la financiera , el seguro. Muy recomendable 👌

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Dag por tu valoración y comentario. Desde Mosancar siempre se trabaja por cumplir las expectativas de nuestros clientes y en este caso estamos muy satisfechos de haberlas alcanzado. Mohamed me indica que con clientes como vosotros todo es más fácil.

Cristina Vallejo Muñoz
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

He llevado el coche para revisión en varias ocasiones y me han atendido muy bien. A mejorar que no me han llamado nunca para avisarme de que estaba terminada, por lo que siempre tengo que ir a recogerlo a última hora

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Cristina por su valoración y comentarios. Anotamos su solicitud para implementarlo como mejora en futuras ocasiones. Recibe un cordial saludo.

Mari Carmen Rodríguez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Un Taller recomendable al 100%, con un criterio muy profesional, he llevado mi peugeot 308 a pasar todas las revisiones y mantenimiento y genial. Además tienen unos precios en ruedas Michelin insuperables.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Mari Carmen, agradecemos mucho su valoración.

jaf
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención, por parte de Ignacio, me encontró el mejor vehículo y el mejor precio. Después de tres años, realizando los mantenimientos periódicos, no tengo más que alabanzas al personal de postventa y talleres. Aconsejo pedir información en éste establecimiento antes de una compra o mantenimiento de un Peugeot o Citroen.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias jaf por tu valoración y comentarios. Nos llena de satisfacción haber siempre cumplido con nuestro deber y esperamos seguir así muchos años más. Recibe un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

Nastasia Voronecka
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atencion al cliente, estoy muy encantada con el coche nuevo que compre por internet en Mosancar Villalba. El comercial Borja ha contestado a todas las preguntas y siempre estaba en contacto conmigo durante todo el proceso!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por tu valoración y comentario, recibe un afectuoso saludo de parte de todo el equipo Mosancar, :)

Fernando Rodenas
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Las instalaciones muy buenas y un trato excelente y cordial por parte del Comercial Mohamed. Gracias!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Fernando por tu valoración y comentarios, recibe un afecuoso saludo de parte de todo el equipo Mosancar.

Alicia Muñoz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy encantada con el taller de MONSACAR en Collado Villalba. Da gusto.... Enhorabuena.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Alicia, con clientes como tú si que da gusto!! :), recibe un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

Jose A. Diaz Balbas
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y cumpliendo con lo prometido

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jose por su valoración. Reciba un cordial saludo.

Juan Gallego
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Recomiendo 100% Monsacar Collado Villalba , la atención del asesor fue excelente, si estas considerando comprar un coche y quieres que te asesoren recomiendo a Luis Barrios, desde el inicio muy formal y muy buena atención, nos brindó toda la información necesaria de un coche Peugeot 208 km 0 y los documentos que se requerían para su financiación. Una vez aprobado fuimos a ver el coche nos explico al detalle todo lo que tiene este vehículo, su actitud siempre fue la mejor pendiente de que tuviéramos todo claro, nos fuimos muy a gusto y satisfechos por la compra.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Juan, trabajamos día a día para mejorar todos nuestros servicios. También agradecerle la confianza depositada en nosotros. Quedamos totalmente a su disposición. Reciba un saludo de todo nuestro equipo Mosancar

Javier Pena
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

A pesar de que casi todo el trámite lo hemos hecho online y el contacto habitual por whatsapp, el trato ha sido muy cercano, personal y profesional, sobre todo por parte de Mohamed. Muy satisfechos con su atención

 Respuesta de Citroën Mosancar

Agradecemos Javier su valoración, trasladaremos su mensaje a Mohamed que seguro le alegrará. Gracias por la valoración y confianza depositada en nosotros. Reciba un cordial saludo de todo nuestro equipo.

Paula Andrea Ruiz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Felicidades un excelente servicio, una maravillosa atencion al cliente, me voy satisfecha. Gracias al asesor Luis por su compromiso y su calidad excelente de atención. Quiero recomendarles este lugar es increíble, rápido y responsable. Me voy feliz Gracias

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Paula, trasladaremos el mensaje a nuestro compañero. Reciba un cordial saludo de todo el equipo Mosancar.

Carlos M. Remiro Dominguez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Carlos por su valoración. Reciba un cordial saludo.

FIE Internacional
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por tu valoración!

Jose Luis Cruces
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Que decir, pues excelente como siempre que he ido.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias José Luis, gracias por ayudarnos a seguir mejorando, un saludo!

Nicolas Merizalde
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Compre un Peugeot km 0. Y aunque tuve un pequeño inconveniente el comercial que me atendió y el encargado se ocuparon de resolverlo rápidamente. Agradezco un montón que lo solucionaran!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Nicolás por su valoración, trasladaremos el mensaje a nuestro equipo. Reciba un cordial saludo

JAVIER AB
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

He llevado el coche para hacer la revisión,y la verdad que he salido muy contento,muy buen trato y buenos profesionales me resolvieron todas las dudas que tenía sobre ciertas cosas del coche

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Javier por tu valoración y comentario, nuestro compromiso sois vosotros y sin vuestra satisfacción nada sería posible, recibe un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

Sonia Art
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Acabamos de comprar un coche en Monsancar Collado-Villalba con MOHAMED. Era la primera vez que compramos un coche sin referencias de concesionario ni de comercial y fuimos allí por el precio, ya que a parte de tener un magnífico precio, lo tenían ya disponible para entrega inmediata. Pues la experiencia no ha podido ser mejor, nosotros íbamos desde Madrid centro y el primer día para verlo llegamos tarde y Mohamed se quedó con nosotros hasta las 20:30 explicándonoslo todo, enseñando todo el vehículo, todas las dudas, consultas..... en fin que ellos cerraban a las 20:00 y con nosotros cerró el concesionario, sin en ningún momento mirar la hora. La atención, de verdad, no ha podido ser mejor por parte de Mohamed, desde que entramos en el concesionario, hasta que salimos con el vehículo una semana más tarde, pasando por toda la documentación que teníamos que darle, nos consiguió una financiación mucho mejor que todos los concesionarios que habíamos visto, poniendo todo tipo de facilidades para la entrega de dicha documentación, ya que nosotros no nos podíamos desplazar hasta allí....... Pero no solo se ha quedado con la excelente atención a la hora de vender, gestionar la documentación y entrega del coche, sino que además nos llamó pasado unos días para ver que tal el coche, si estábamos contentos, si estaba todo bien..... un encanto. Desde luego Mohamed se lo curra mucho, yo desde luego ya le he recomendando para mi cuñado y él también se ha comprado un coche con ellos y está también encantado...... Desde luego es una maravilla que te pongan las cosas fáciles y encima que estén pendiente de ti para cualquier problema. A Mosancar y a Mohamed les pongo un 10, una magnifica compra y una magnifica atención.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Sonia por trasmitirnos su satisfacción. Trabajamos día a día para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Le haremos llegar tu mensaje al compañero, seguro le alegrará. Reciba un cordial saludo de todo el equipo Mosancar.

Fidel Parrizas Gómez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Soy de Valencia y llevaba buscando vehículo, desde principio de año, pero ninguno me daba plena confianza, en una ocasión me intentaron engañar, hasta que di con MOSANCAR y vamos que cambio, sobre todo la atención y confianza que transmite Mohamed, lo he mareado a documentación, preguntas, etc. y todo han sido facilidades y atención para este mi 14 vehículo en mis largos 35 años de conductor. Totalmente recomendable al 1000x1000 y el vehículo fenomenal, Mohamed se desvive por el mínimo detalle para satisfacernos. Gracias por ser tan profesional.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Fidel por la confianza depositada en Mosancar. Le trasladaremos a nuestro compañero su satisfacción. Reciba un saludo de todo el equipo Mosancar.

Moiquercus
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Moiquercus, nos gustaría conocer el motivo de su descontento, quedamos a su disposición en el buzón calidaad@mosancar.com para poder investigar su caso, muchas gracias, un saludo.

Carmen Fernandez
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Y ya van 2, Dos coches comprados en esta empresa en menos de 9 meses, súper contentos con los coches, las instalaciones y el trato recibido, recomendables 100% y va desde aquí un feliz cumpleaños a Moha, que pases un feliz día.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Carmen, por su valoración y comentario, seguiremos trabajando para conseguir sus 5 estrellas y que puedan seguir confiando en nuestro producto y trabajo durante mucho tiempo, reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

David Santacana
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato, la cualificación del personal ha mejorado mucho al salir un comercial que no era todo lo legal que debiera.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias David, nuestro compromiso es mejorar siempre para conseguir vuestra máxima calidad. Agradecer de nuevo su confianza con la empresa, reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

Laura Amat
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

*COMPRA ONLINE 100% RECOMENDABLE* Quiero destacar mi experiencia, con la compra de un vehículo totalmente online (sin verlo ni probarlo físicamente). Contacté a través de internet, tras ver una oferta del modelo que yo quería. Al principio me mostré suspicaz porque tenia muchas dudas e inseguridades, pero rápidamente me desaparecieron gracias a la confianza que me transmitieron en todo momento resolviendo mis inquietudes. Especialmente, por MOHA, que ha sido el comercial responsable de atenderme e informarme durante todo el proceso de venta con un asesoramiento y atención inmejorable. Las gestiones han sido tramitadas en un breve periodo de tiempo. La entrega fue realizada, en la provincia de Almería, en la fecha prevista y el coche ha llegado en perfecto estado, según lo acordado. Sin olvidar, que pocos concesionarios pueden competir con los precios que ellos te ofertan. ¡¡¡¡¡¡En definitiva, súper contenta con la compra online de mi Citroën C4!!!!! ¡¡¡Y por supuesto recomiendo las compras online en este concesionario!!!

Jesus Ortega
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen trato del personal de taller, seriedad y rapidez

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jesús por tu valoración y comentarios, seguiremos trabajando en mejorar el servicio para conseguir tu máxima satisfacción, recibe un saludo de parte de todo el equipo.

Mariano García
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero felicitar por su profesionalidad en su trabajo al jefe de ventas de Peugeot Borja villa,por gestionar de manera impecable todas las gestiones para que me entregarán mi vehículo nuevo.

Pedro Pérez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápidos, educados y serviciales. Aun estando más lejos que otros, su servicio me hizo perder poco tiempo. LO RECOMIENDO.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Pedro por tu valoración y comentarios, sabemos que el tiempo es oro y siempre procuramos ser lo más ágiles y eficientes posible, recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo, Gracias!

Fer Pipo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien atendido por Javier en taller y por comercial

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Fer por tu valoración y comentarios, recibe un saludo de parte de todo el equipo.

Jose Maria Ontoria
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Compramos una furgoneta y nos asesoraron estupendamente para que el vehículo se adoptara a nuestras necesidades. El servicio de taller igual de eficiente y amable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias José María como siempre, tanto por la confianza en la compra, como en el asesoramiento de la posventa. Recibe un especial saludo de parte de todo el equipo! :)

Jesus Velasco Gomez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jesús por tu valoración, recibe un cordial saludo.

Andreas Anghel
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

He llamado para preguntar por un Peugeot 2008, no tenía claro diferentes aspectos del vehículo como motorización y acabados y un posible problema con el catalizador, termine bastante mal con el concesionario donde compré el coche y Juan el chico que me ha atendido por teléfono me ha tratado fenomenal y me ha resulto varias dudas que tenía muchas gracias por su amabilidad.

Rodrigo Machena Hiriart
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención excelente desde que entre al local. Me atendió Oscar. Llevaba mi coche antiguo y un presupuesto limitado. Encontró el coche indicado para mi. En pocos lugares encontré éste nivel atención.

Mercedes Prendes
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Cómo siempre, los sitios depende de las personas que te atienden y aquí tanto Javi cómo el otro chaval, te atienden muy bien. Lo único que las reparaciones son algo caritas!

Vicente Alvarez Cómico
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

El coche no sé cómo funcionará además de ser precioso, ahora la atención del vendedor Ibai, no pudo ser más espectacular, me aconsejó , me informo y me atendió con muchísima profesionalidad, 100 x 100 recomendable Vas buscando un coche y encuentras un amigo. Mil gracias.

JUAN C RUIZ ESCANN
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables, gracias por su orientación

HECTOR Esteban
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Tengo una Berlingo con opción alternativa, no tenía claro ciertos temas sobre financiación del contrato etc, donde realicé la compra me han Tratado fatal y este hombre, Claudio me ha resuelto no uno sino varios temas al respecto. Un crack que le doy las gracias

Sus
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Geniales!!!☺️☺️☺️

Jose
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Unos máquinas, profesionales y serios

Lilian Montaño Sandoval
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Miguel Solano
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio oficial citroën

Belen Franco
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Chari s
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Quería felicitarles por la atención recibida por parte de Alejandro Gómez del servicio de taller. Gran profesionalidad y gran persona. Sin lugar a dudas, lo recomiendo. GRACIAS

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Chari por tu valoración. Trasladamos tu mensaje al compañero que seguro le hará muy feliz. Gracias de ❤️.

Emilio Fernandez Diaz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato exquisito y muy buena atención por parte de quien nos atendió, Mohamed Aharchi

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Emilio, trasladamos tu mensaje al compañero, recibe todo el agradecimiento de parte de todo el equipo Mosancar

Ramón López
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

El concesionario y su personal bien atendieron con amabilidad y rapidez, pero Peugeot se ha desentendido de la reparación de un defecto de fábrica conocido por todos, se trata del fallo en el sistema de Adblue del grupo PSA, en este caso de un coche con 30000 kms. Con poco más de 3 años. Solo ha cubierto el 67% de las piezas, siendo por nuestra cuenta el resto de la factura. Una vergüenza para la marca Francesa.

Fernando rispal
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Fernando por tu valoración, recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Javier Martín
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Javier por tu valoración, recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Tamara Guandian
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Una gran atención, sinceridad y profesionalidad Gracias

Fer Her Ris
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen vendedor Luis y muy bien explicado en la venta

Yolanda Filloy
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Yolanda por tu valoración, recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo. Seguiremos trabajando para llegar a las 5 estrellas.

Manuel Sanchez Jarandilla
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Manuel por tu valoración, recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Nieves Macarrón
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato. Buen trabajo.

raul gomez muñoz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y profesionalidad

José Felix Muñoz Alonso
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena atención en coches ocasión

Gerardo Cilleruelo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Juan Carlos Martin
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

Una visita...

Beatriz Ciordia
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Compré un peugeot 3008 que ví anunciado en internet. La transacción fue fácil y en 1 semana tenía el coche en mi casa (me lo mandaron en grúa a más de 400 km). El coche estaba en perfecto estado. Fernando Vacas fue el comercial que me atendió y ha resuelto mis dudas durante y después de la compra. Es amable, rápido en contestar y competente.

alberto g
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Oscar
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

MUCHAS GRACIAS LUIS ,POR LA ATENCION TAN BUENA QUE ME DISTES EN LA COMPRA DE MI CITROEN C4.ERES UN GRAN COMERCIAL DE CITROEN MOSANCAR.

pilar y oscar
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia fue muy buena se lo recomendaría a todo el mundo

Santa Pola
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Gracias al vendedor Luis pude comprarme mi coche nuevo muchas gracias mosancar os lo agradeceré siempre

Juan Carlos Romero Rodriguez
hace 4 años -  2 (Experiencia negativa)

Poco interés en vender coches

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Juan Carlos, lamentamos su valoración. Estaríamos encantados de conocer su experiencia con más detalle para poder analizar lo sucedido. La experiencia del cliente es una máxima dentro de nuestro grupo. Quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com donde estaremos encantados de ayudarle. Reciba un cordial saludo.

Concha Salvador
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Eficientes y rápidos, contenta

Jesus Benito
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

pepi gomez gomez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero darle las gracias a él comercial Luis barrios por su buena gestión y su gran ayuda y amabilidad.el Peugeot 2008 nos a encantado.muchisimas gracias.

Chema pliego
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

En la Citroën te dispensan un trabajo profesional y rápido, te protegen el vehículo de posibles manchas. En la recepción un trato amable y profesional informándote de los trabajos a realizar así como del coste,resolviendo tus dudas y futuras revisiones. Hay que pedir cita previa.

Reyes Herrera
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

¡Muy buen trato del personal! Siempre atentos ante cualquier problema, da gusto tratar con gente con tanta profesionalidad.

manuel soriano gonzalez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

jose ramon puig
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Magnifico trato por parte de su comercial Fernando Vacas. Todo ajustado a lo anunciado y sin problemas. Totalmente recomendable.

Carlos Mena Alindado
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Trato muy amable, y buena gestión.

Ruben Jimeno
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Hola soy de Bizkaia y encontré el grupo mosancar en internet y tras solicitar información en su web, recibí la atención de Carla, quien me dedico el tiempo necesario, personalizo ofertas con mis necesidades y resolvió todas las dudas que fueron surgiendo. A pesar de estar ellos en Madrid y yo en Bizkaia,atendieron mis necesidades, aún sigo en búsqueda activa de un vehículo con Carla, quien estoy seguro de que hará todo lo posible por encontrar el vehículo indicado para mis necesidades y finalmente elegir su empresa. Gracias Carla

Juan Carlos Berrocal
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

Me gustaría poder poner 2,5 estrellas porque considero que en la venta de un vehículo está el proceso de venta y entrega (en mi caso fue a distancia) y la posterior atención al cliente que surge de la venta. En mi caso la primera parte estuvo bien, buena atención por parte del comercial resolviendo dudas y dando tranquilidad. Pero una vez entregado ya el vehículo noté ya una cierta dejadez, como que ya no resultaba ser un cliente interesante al haber realizado ya lo que importaba que era comprar el coche. En mi caso el coche vino con las placas erróneas, los números no coincidían con la ficha técnica. Pues bien me tocó perder la primera mañana, hasta casi por la tarde, de la llegada de mi vehículo nuevo para poder buscar un sitio en mi ciudad donde me las hicieran e instalaran en el momento (mientras círculo con matrícula erróneas). Tras esto tocaba que me abonaran desde el concesionario la matrícula nuevas. Mandé la factura y pasaba el tiempo, hasta que viendo que mi comercial se había ido de vacaciones tuve que llamar al teléfono del concesionario. Llamar a este teléfono es totalmente inútil, es una centralita con operadoras que tienen 0 poder de comunicación con el concesionario, su única función es mandar mensajes a los comerciales pero no te pueden pasar la llamada ni realizar ninguna otra tarea. Ya una vez que llegó el comercial de vacaciones tuve que volver a insistirle y al fin pude cobrar las matrículas 2 meses después de haberlas hecho. También hice un par de consultas al comercial, como de algunas piezas que me dijo que lo consultaría (no he vuelto a tener respuesta) y ahora estoy preguntando precios para ampliar garantía y de nuevo el comercial se vuelve a olvidar de darme respuesta después de estar insistiendo de que me dé precios. Por lo que insisto, no encuentro pegas en el proceso de compra y entrega del vehículo pero en cualquier proceso posterior tanto de resolución de problemas o consultas de dudas hay que estar muy muy encima para que te hagan caso y la verdad que es bastante cansado.

Raúl Romero Soria
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato muy profesional y cercano por parte de todo el equipo, en especial Fernando Vacas, asesorando paso a paso una compra online y resolviendo mis dudas rápidamente, también en el servicio post venta. Muy contento con la compra.

Juan Arce
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Una atención exquisita

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Juan por su valoración, reciba un saludo del equipo de Mosancar.

Gema
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato rápido. Muy competentes. Os recomiendo su trabajo

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Gema por su valoración, seguiremos trabajando para mantener su satisfacción con nuestro trabajo.

Miguel Martinez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y mantenimiento Citroen con todas las garantías.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Miguel por tu valoración y comentario, recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo!

JUAN FARAH VILLEGAS
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

No voy a entrar en descalificaciones sólo voy a comentar mi caso real por si al resto de interesados pueda servirle. Llevo un año para conseguir solucionar una incidencia con un coche comprado ahí en diciembre de 2020, y las personas responsables nunca son capaces de ponerse. Que quede claro que el error ha quedado totalmente demostrado por testigos que ha sido del comercial que nos vendió el coche. Hemos enviado emails, llamadas, nos hemos presentado allí e imposible contactar con nadie más allá de un "te llamaremos en esta semana". La persona que nos vendió el coche en Diciembre de 2020 da la casualidad que ya no trabaja en la empresa dos meses después (Manuel C.) y el resto de personas no se hacen responsables de los errores cometidos por su compañero, siendo mal atendidos por parte de Óscar y Manuel G. desde hace ya un año. Lo peor de todo no es la no solución, sino lo desatendidos que te dejan en este concesionario una vez firmas y pagas. No se preocupen, no pararemos hasta que se solucionen los errores cometidos.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Hola Juan, lamentamos tu valoración, nos consta que los compañeros ya se han puesto en contacto contigo y han conseguido desbloquear la situación para solucionar el problema, sentimos las molestias y esperamos poder recuperar tu confianza, recibe un cordial saludo.

Alejandro G.O
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace mes y medio que disfruto de mi Peugeot ritfler y solo tengo palabras de agradecimientos por el buen trato recibido, en especial a Fernando que te responde rápido a los mensajes y te resuelve cualquier duda que tengas. Gracias!! 😊

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Alejandro por tu valoración y comentario, trasladamos tu mensaje al compañero y te mandamos un afectuoso agradecimiento de parte de todo el equipo de Mosancar.

Irene Jimenez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia en este taller siempre satisfactoria. El trato del personal es excelente

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Irene por tu valoración y comentario, un placer tener clientes como vosotros, así los días cobran más sentido para seguir desarrollando nuestra labor con la mayor de las sonrisas, recibe un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

Esther Simón
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Tuve que volver a llevarles el coche después de una reparación porque me lo habían dejado perdiendo algo de aceite. Me lo han vuelto a devolver con el mismo problema

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Esther, lamentamos las molestias ocasionadas, hemos revisado nuestro procedimiento para evitar que pueda volver a suceder algo semejante, recibe un cordial saludo.

Omar Coello
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Cada vez que tengo que hacer la revisión de mi coche es un placer visitar el taller. Atención personalizada. Calidad en el servicio y el trato de los detalles hacen, de verdad, un gusto cuando toca revisión el ir. Agradecido siempre con ustedes.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Omar, muchísimas gracias por su valoración y comentario. Es un placer trabajar y dar el mejor servicio a clientes como usted. Reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo y nuestros mejores deseos para el 2022.

Mireya Díaz García
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

He ido a qué mirarán un ruido que hace mi coche y la persona que me ha atendido ha sido encantadora. Gracias.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Mireya por tu valoración y puntuación. Te mandamos un saludo de parte de todo el equipo y quedamos a tu disposición para lo que pudieras volver a necesitar. Gracias.

cecilio cibantos rodriguez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Magnífico trato con el Sr. Daniel. La compra del coche que he efectuado hoy día 22/12/22 me ha parecido de un gran profesional.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Cecilio por tu valoración y comentario, esperemos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo, recibe un afectuoso saludo de parte de todo el equipo. :)

miguel delgado
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Miguel por tu valoración, recibe un cordial saludo.

Ruben Nielpha
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Rubén por tu valoración, seguiremos trabajando para alcanzar las 5 estrellas y lo más importante tu máxima percepción de calidad en el servicio.

Pedro López Calvo
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Es la primera vez que accedo a ese taller, así que, de momento, poco puedo decir; que he visto el taller limpio y ordenado, que tiene buen acceso y que el personal que me ha atendido es amable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Pedro por tu valoración y comentario, recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo!

Juan Jose Lopez Flores
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Publican por la Web "venta de recambios, compra y retira en tienda". Menos mal que se me ocurrió llamar para confirmar, iba a ir desde lejos y resulta que NO VENDEN RECAMBOS, y no tienen tienda. Basta ya con vender humo. PD. Espero respuesta del responsable y que corrija ese, quiero creer involuntario, error de publicidad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Juan José, lo primero indicarle que sentimos el malentendido, lo más importante para nosotros son nuestros clientes y la calidad que perciben de nuestra empresa, en nuestra ficha de google los servicios de "recogida en tienda" y "a domicilio" se refieren a la venta de vehículos, ya que vendemos vehículos en todo el territorio nacional, como podrá observar en las reseñas de nuestros clientes. En ningún momento hemos tenido venta externa de recambios ya que no se nos permite disponer de ese canal, nos gustaría que para evitar futuros malentendidos nos pudiera enviar información de donde ha visto en internet el texto "venta de recambios" al email de calidad@mosancar.com se procedería a su eliminación inmediata. Lamentamos el incidente y confiamos en que podamos resolver su malestar, gracias por ayudarnos, reciba un cordial saludo.

Carmen Tudela
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Carmen por tu valoración, recibe un afectuoso saludo.

Inma PS
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Hola! He realizado una compra online y ha ido todo muy bien, muy buen trato, rápido y eficaz. La reserva fue muy fácil de hacer enseguida y en menos de una semana, me llegó el vehículo a casa. Muchas gracias a todo el equipo, en especial a Fernando.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Inma por tu valoración y cometario, nos agrada mucho saber que tu proceso de compra fue de tu satisfacción y seguro que con tu comentario animas a muchas personas que puedan estar dudando a dar el paso. No podemos estar más agradecidos de personas como vosotros, recibe un afectuoso saludo de parte de todo el equipo Mosancar, GRACIAS!

Faustino Ruiz
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Faus por tu valoración.

Rafael Redondo
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

La experiencia taller es con frecuencia desastrosa. En este caso no hubo sorpresas: entrega en su fecha, esperas las razonables, el coche lo devolvieron limpio por dentro y por fuera y la gestión del seguro ágil. Lo que debe ser, pero que no siempre es

Alejandra Sendino
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Quería comprarme la Rifter, y después de recorrer muchos concesionarios y darme distintos plazos de entrega e información contradictoria, tuve la suerte de que nos atendiera Fernando Vacas, y gracias a lo rápido que lo gestionó todo, en una semana escasa estaba disfrutando de mi nueva rifter. Me la entregaron en mi casa (Murcia) ya que yo no vivo en Madrid, y aunque siempre surgen dudas al comprarte el coche así, sin haberlo ni probado, os aseguro que no me arrepiento de nada, y en las circunstancias actuales menos aún. Todas las dudas que he podido tener me las ha resuelto, y llevo ya un mes probándola (y disfrutándola) y todo va genial. Muchas gracias por explicarme las opciones de compra y ser tan rápido en tu trabajo Fernando. 😊

Jorge Garcia
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

El servicio muy personalizado y ayudando al cliente.

Juan Carlos Navarro Diaz
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Bien atendido. Buena ubicación y variedad de productos. Aparcamiento regular.

Juani Pascual
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Ignacio Llano Prieto
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente

Pedro Estevez
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

No está mal atención y trato adecuado

Aitor Franco Burgos
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

La verdad que bastante descontento con el servicio recibido por este concesionario. Tanto como el trato recibido como durante la compra como el servicio postventa. Tras comprar el coche ni nos informo Óscar de las revisiones ni nada . Después de preguntárselo varias veces ni contesta . Pero para pedir datos del vehículo que dejamos rápido se movía no los recomiendo. Las reseñas positivas que tienen son gracias a los regalos que dan

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Aitor, de parte del equipo y como le ha indicado el compañero lamentamos que ayer no le contestáramos con la duda que tenía acerca de cuando tenía que pasar la primera revisión de su vehículo. Nos encanta que siga disfrutando de su nuevo coche y le esperamos para la primera revisión. En cuanto a sus conjeturas lo único que podemos decirle es que estamos encantados con nuestros clientes que nos ayudan con sus valoraciones, que valoran nuestro esfuerzo y que como ha hecho usted también se sienten libres de expresar su experiencia con agradecimiento y satisfacción, esperamos que tenga un buen día. Reciba un cordial saludo.

Rol
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Profesionalidad cero. Ya he visto comentarios sobre este centro similares. Te dan un presupuesto, y cuando muestras interés resulta que el compañero que te atendió en un primer momento tuvo un error y el presupuesto ahora es bastante mayor (hablan de 2x1 en neumáticos, MENTIRA). Hablo con el responsable de taller, y decide mandarme los presupuestos vía email, metiéndome otro presupuesto no hablado telefónicamente (CON EL NI CON NINGUN COMPAÑERO) que si es lo primero a lo que se hace alusión nada más llevar el vehículo al taller. Me dieron otro presupuesto por un fusible (conseguido por 8€) de 62€!!! Un fusible!! Desde luego taller de robo a mano armada, poco fiable y trabajadores poco profesionales.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Rod, lamentamos su malestar, estamos en desacuerdo con sus comentarios y por ello vamos a proceder a contestarlos , en relación a nuestras tarifas oficiales sólo indicar que usted puede estar o no de acuerdo pero en todo momento se le ha informado previamente por lo que nuestra transparencia es total, en relación al presupuesto no solicitado se debe a la recomendación realizada por nuestro equipo técnico, no tenía mucho sentido realizar una reparación "a medias" y podría ser contraproducente para su vehículo, también y sobre todo para aquellos clientes que lean esta reseña, podrán observar que muchísimos clientes nos valoran de manera muy positiva y esto no se consigue sin profesionalidad, asesoramiento y empatía, valores que no todo el mundo sabe apreciar. Por último indicarle que la promoción 2x1 en neumáticos está disponible en toda la red de concesionarios de nuestra marca de España a través del siguiente enlace https://form.peugeot.es/posventa/2x1neumaticos/ . Reciba un cordial saludo.

Lali Sáez Vara
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

No nos pudieron atender

Sergio Martinez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Acabo de recibir el coche en Tarragona. Tenía mis dudas acerca de comprarlo por internet sin haberlo probado, y más estando yo en Tarragona y ellos en Madrid. Tuve la suerte que me cogió Fernando y su nos vemos por Madrid ya le invitaré a unas cañas: sin problemas con el pago, ni con la recepción y la verdad que esta persona a sido atenta y profesional. Ahora solo espero que el coche vaya bien, aunque tiene buena pinta.

Raúl Hidalgo
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena atención, rápidos y profesionales.

Edward Iñiguez Guzman
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Antonio Ruiz Riquelme
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Sergio Uyarra
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

AITOR MENTA
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Trato preventa y postventa penoso

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Aitor por la valoración, esperemos que pronto disfrutes de tu nuevo coche. Quedamos a tu disposición, recibe un cordial saludo.

Mónica Pedret
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato excelente, Borja un gran profesional, resolvio todas mis dudas. Muchas gracias por todo y ahora a disfrutar

Alberto Muñoz
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales, la atención es realmente buena. Desde que entras hasta que sales estas entre amigos. Muy recomendable

Stefan Stefyy
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Super bien.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Steffan por tu valoración y comentario, recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Manuel Morales Toledano
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Manuel por tu valoración, recibe un cordial saludo.

Upton Parker
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Acabo de cambiar mi vehículo viejo por un Citroen nuevo de Mosancar Collado Villalba. Vivo en Almería y este concesionario tenía el coche que estaba buscando. Debo decir que fui tratado con la mayor cortesía de principio a fin por el señor Fernando Vacas quien resolvió todas mis dudas y me dio un muy buen trato por el auto nuevo. Mi experiencia en Mosancar Villalba fue perfecta y si recomendaría a Fernando a cualquiera interesado en comprar un coche. Excelente servicio ... Muchísimas gracias a todos en Peugeot Mosancar

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Upton por tu valoración, agrademos mucho el mensaje y se lo trasladamos a los compañeros, es un gusto tratar con personas como tu, un afectuoso saludo de parte de todo el equipo. :)

Gon García
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

Segunda revisión de un Peugeot 5008 y todo correcto. Encontraron un pinchazo en una rueda y lo arreglaron, al día siguiente me ha saltado el sensor de presión de las ruedas... 😒 Me han llamado al día siguiente para que acudiese al taller y me han confirmado que está todo bien

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Gon por tu valoración y comentario, todos sabemos que los pinchazos son complejos. Por nuestra parte la máxima que aplicamos es la de encontrar soluciones a los clientes al menor coste posible y con la máxima calidad, lamentamos que hayas tenido que volver. Esperemos que esa rueda dure mucho y te haya evitado cambiar dos neumáticos. Recibe nuestro saludo.

yubelky Francisco
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias yubelky por tu valoración.

Jaime Tirado
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jaime por tu valoración

José Pardo
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

irene muñoz fernandez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy eficaces

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Irene por su comentario y valoración. Reciba un cordial saludo de parte del equipo Mosancar.

Jose Granados
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

El servicio genial muy atentos y serviciales

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado José, muchas gracias por su valoración y comentario. Estamos encantados de que clientes como ustedes visiten nuestra empresa. Un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de Mosancar.

jose Maria Gasco Valverde
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias José María por su valoración. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Mosancar.

Marta Diaz Echeverria
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Marta por su valoración, reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Mosancar.

Javier Sanchez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato y he pasado la revision del coche y todo bien

Sergio
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Gente poco seria. Te dan un precio y cuando muestras interés lo inflan, aludiendo a 'imperdonables' errores.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Hola Sergio, lamentamos la valoración. En nuestra empresa trabajamos con la máxima transparencia de precios, por ello en nuestra web disponemos de diferenciación de precios al contado y financiado de cada uno de los modelos, nos gustaría conocer que ha sucedido, estaremos encantados de atenderte en nuestro correo, calidad@mosancar.com.

Adrian Benedicto
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

He comprado un Peugeot 208 en Mosancar (Villalba) y mi experiencia no ha podido ser mejor, gracias a Óscar Rosado por su ayuda y atención en todo momento, facilitando los trámites necesarios para evitarnos desplazamientos al concesionario ya que nosotros vivimos en Madrid capital. Trato inmejorable y gran profesional 100% recomendable.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Adrián por su valoración, trasladamos el mensaje al compañero y agradecemos de parte de todo el equipo su comentario y valoración de nuestra empresa. Esperemos que disfrute mucho de su nuevo vehículo. Reciba un cordial saludo.

Francisco Javier Arredondo Zamora
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Francisco por su valoración, le enviamos un cordial saludo de parte de todo el equipo de Mosancar.

Pedro Pablo Gonzalez San Martin
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Pedro Pablo por su valoración, nos encanta tener colaboradores con los que tener una relación tan cordial y profesional. Gracias.

Adriana Bisquert
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Adriana por su valoración, reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo Mosancar.

Luz Maria Duarte Soto
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

El personal un encanto el trato recibido de 10

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Luz María por su valoración y comentario, un subidón de alegría recibir comentarios como el suyo. Reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo Mosancar.

BILOBO 99
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias por su valoración, nos gustaría saber que ha podido suceder para mejorar y poder encontrar la manera de conseguir su máxima satisfacción a través de una valoración futura de 5 estrellas. Quedamos a su disposición a través de calidad@mosancar.com

Meri Merinero
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Meri por su valoración, reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Mosancar.

Amaia Ieregi Zubillaga
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

El trato por parte del concesionario a sido excelente. El asesor que nos toco, Fernando Vacas, muy buen profesional, recomendaría a cualquiera.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Amaia por tu valoración, es una alegría recibir estos comentarios. Se lo trasladamos al compañero y quedamos a su disposición durante la vida de su nuevo vehículo. Reciba un afectuoso saludo.

Guillermo De La Cueva
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales

Hogar Pablos del campo
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Alicia Cancelas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y rápido. Me han atendido muy bien

Patricia Lobo Trompeta
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Patricia por su valoración, nos gustaría conocer su opinión con más detalle con el fin de analizar y mejorar. Quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com muchas gracias.

F
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado F M, lamentamos su valoración agradeceríamos conocer más cuál ha sido el origen de su incidencia, quedamos a su disposición en calidad@mosancar.com con el fin de poder analizar lo sucedido. Reciba un cordial saludo.

Angel Agudin Rodríguez
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Te dejan ver los coches sin problema ... 🤷‍♂️ ni se acercan los comerciales!!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado ángel, gracias por su valoración, estaríamos encantados de conocer con detalle su experiencia para acometer medidas que garanticen la rápida y correcta atención en todas las situaciones. Quedamos a su disposición en el dpto de calidad. Calidad@mosancar.com

Olga Garcia S
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente. Muchas gracias Óscar y a todo el equipo.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Olga por tu valoración, trasladamos el mensaje a nuestro compañero.

Nacho De la Serna
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Nacho por tu valoración.

Marianz Ortega
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato estupendo por parte del personal , Oscar y Macarena ,

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Marianz por tu valoración, gracias por vuestra confianza.

Aurelian Adam
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Aurelian! Esperemos que estés disfrutando mucho de tu nuevo vehículo! 🙂

Julio Jordan Lopez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Tito Ray
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien atendido , precios y ofertas muy interesantes

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Tito por su valoración. Trasladamos su mensaje a todo el equipo de Mosancar.

JORGE AGUILERA
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jorge por su valoración. Reciba el agradecimiento de parte de todo el equipo comercial.

Jose Gonzales Ortiz
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena atención y variedad de coches

Rod Pombo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato por parte de Javier (taller)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Rod por tu valoración le trasmitimos el mensaje al compañero que seguro le alegrará conocerla. Quedamos a su disposición y gracias de nuevo de todo el equipo de Mosancar.

jonathan dominguez perez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jonathan por tu valoración.

Julián Soba
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Atentos y resolutivos Su C4 E toda una novedad.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Julián por tu valoración. Compartimos tu comentario El nuevo Citroën E-C4 es una pasada!! 😍😍

Santi Sanz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Esta reseña va para el Comercial Oscar, decir que he sido atendido como en pocos sitios, una persona profesional que se preocupa en todo momento por su cliente, 100% recomendable, un saludo y gracias Oscar.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Santi por tu valoración, se la trasmitimos a nuestro compañero y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. :)

Enrico Vite
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Enrique por su puntuación.

Irene Garcia Diaz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Irene por tu valoración, un cordial saludo.

Juan Rueda Grande
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

La persona es muy atenta y gran vendedor, de la Citroen.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Juan por vuestra confianza, esperamos seguir mejorando para llegar a las 5 estrellas.

Edward Duque
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y muy buenos precios

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Edward por tu valoración, recibe un cordial saludo.

Silviusca Silky
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

domingo cuenca
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Una atención al cliente de 10

Gabu Otero
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Arturo Ranera
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia, gracias a la profesionalidad de Fernando Vacas.

Caldecars Chapa y pintura
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

ivan garrido mmartinez
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Esta bien

David de torre riesgo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Compré un coche con Macarena en Villalba, un 308SW y estoy encantado, una atención inmejorable, muy profesionales y serios. El mejor concesionario para adquirir nuevo vehículo

Sofia Ruiz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Uno de los mejores sitios, super agradables. Me atendió Fernando Vacas, que con su gran amabilidad ayudo a resolver todas mis dudas, me llevo una gran compra con mi Peugeot Partner. Gracias!!

Almudena
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero dar las gracias por su amabilidad, dedicación y excelente trato a Fernando Vacas, en todo momento muy bien atendidos y despejando todas nuestras dudas.

Miguel Velasco
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con la compra de nuestro vehiculo en peugeot Mosancar . En concreto nos atendio el comercial Fernando Vacas con un trato excelente , muy cercano y resolviendo todas nuestras dudas. Veniamos de otros concesionarios y gracias a este comercial fue el que nos hizo decantarnos por comprar nuestro coche alli.Muchas gracias por todo Fernando Vacas por gente como tu hacen grande a un concesionario

Salvador Ruiz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Compre una Partner, servicio e información excelente por parte del comercial, Fernando Vacas, muy buena gestión y todo a punto en su momento

Jorge Chala
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Sitio recomendado 100% sin duda alguna Fernando un comercial de alli de lo mejorcito trato exquisito, sin duda mandaré alli a familiares y conocidos. Gracias Fernando Vacas

Jose Antonio Gamella Avison
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Estuve mirando un coche y fuy muy bien atendido,con mucha profesionalidad y amabilidad,gracias Fernando,volvere

Arturo Santa Eugenia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el coche y por la experiencia de la compra...El comercial Fernando Vacas estuvo pendiente en todo momento dándonos información y cumpliendo todos los plazos que nos indico...Recomiendo 100% la compra en esta concesión.

Javier CALZADA GALLARDO
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero felicitar y dar las gracias al Comercial Fernando Vacas por su amabilidad y gran profesionalidad al atendernos la semana pasada, resolver todas nuestras dudas con paciencia y gran conocimiento en este mundo de los coches que cada día es mas complejo. Al igual que se ponen quejas cuando creemos que debemos ponerla es de ley que cuando se hacen las cosas bien hay que decirlo y agradecerlo. Enhorabuena por tu buen hacer Fernando. Gran profesional

Julian Marrufo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Francisco Ruiz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Me atendió Fernando Vacas, buen conocedor de los modelos.

Wolfram Haba Morrón
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Quería mencionar el estupendo trato del comercial Fernando Vacas en este concesionario. Una atención de diez que te hace creer de nuevo en la profesión. Gracias Fernando!

DIEGO LÓPEZ BLANCO
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente experiencia. El trato recibido ha sido maravilloso. El comercial, Fernando Vacas, un encanto. Cercano, empatía. Nos ha asesorado de maravilla y hemos quedado muy contentos. Da gusto encontrar profesionales así, después de experiencias desagradables en otros concesionarios y más en los tiempos que vivimos. GRACIAS y Felicidades.

Jose Miguel Lerma
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Mejor comercial sin ninguna duda Fernando vacas o eña

Marina Rolland Vacas
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen concesionario, . y un magnífico comercial, Fernando Vacas Peña, nos atendió genial

Ana V
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales y trato exquisito. Fernando Vacas un gran comercial que nos asesoró de una forma impecable. Un 10.

Luís Manuel Rosales García consuegra
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y profesionalidad, por parte del comercial que me atendió. Me oriento para elegir el vehículo que necesitaba. Muchas gracias al Sr Fernando Vacas. Recomendaré el concesionario.

Rodrigo Aparicio
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy satisfecho con la experiencia para encontrar mi primer coche gracias a Fernando.

Javierantonioruizdeeguino Ruizdeeguino
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Rosa Moya Diaz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Fui a muchos concesionarios y por fin en Mosancar me supieron asesorar y ofrecer lo que necesitaba,solo palabras de agradecimiento a Fernando Vacas,gran profesional ,en todo momento atento y con ganas de ayudar.revomiendo este concesionario y volveré a por mí siguiente Peugeot.

MIMUPREFERIDA
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Correcto, ni malo ni bueno, lo esperado

Roberto Pozo Lopez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con mi nuevo 3008! Agradecer el trato y la confianza que nos dió Macarena que estuvo pendiente a diario, contandonos como iba el pedido y resolviendonos todas las dudas. Gracias!

Elsory David Soriano Borrachero
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Una gran asesora comercial Macarena, buen trato y un servicio aun mejor, me lleve un 208 súper chulo. Muy agradecido se lo recomendare a más gente que se pase a comprar ahi Peugeot 👌

Macarena Troy
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy encantada con el coche que les compre y quiero agradecerle a Macarena lo estupendamente que me ha tratado durante todo el proceso.

Roci Bardera Calderón
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Lo recomiendo al 100%, trabajan con mucha rapidez y muchísimo interés, Macarena fue quien me atendió y me sentí muy cómoda con ella. Estoy súper contenta con su trato!

Ana del Castillo Achiaga
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Maria Luisa
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenos profesionales, aparte de atentos en el trato

Si quieres,puedes.
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Madre mía con la que estámos , ánimo a estos atrevidos emprendedores.

Angel Patricio Auquilla Vázquez
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Q buena atención

Luz Fanny Sánchez
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Agradezco la atención de David nos echo una mano nos ayudo mucho en las gestiones Se nos dificultó mucho se pasaban la pelota unos a otros. Se te quitan las ganas de comprar coche . David siempre tan dispuesto será mala organización no será mal sitio para gestionar pero no por esto es mal sitio ya que allí encontraré siempre un buen comer cial gracias David.

Nabil Olabi
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

La Sta. Macarena atiende magníficamente al cliente. Está bien preparada en su campo de trabajo hasta el último detalle de cualquier modelo de los vehículos. y con excelentes cualidades sociales e humanas a la hora de atender al público.

Miguel Angel Martínez Caballero
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Daniel Ramos
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Jose Mariano Garcia Fernandez
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Nicolle Montes de Oca
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Super bien

Mateo Nieto Martín
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Marius Ocean
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente

Kike Santa
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Michel Perez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Amables, atentos y rápidos. Un 10 para los empleados de taller.

Jose Albalat
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Ricardo Ballestero Rodriguez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Gran concesionario,personal muy amable que te asesora de cualquier duda,recomendable 100%

Eti
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Hace una semana llevo esperando que me llamen

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Eti, si pudiera facilitarnos a través del correo podríamos investigar qué ha sucedido. lamentamos tu valoración , quedamos a tu disposición en calidad@mosancar.com por si pudiésemos ayudarte. Un cordial saludo.

David Martín de Soto
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Lidia Moreno Alego
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Raquel Escobar
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato Excelente!!

juan antonio bermejo gómez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Ralu Ralu
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Recomiendo!!! Serios,rápidos,buenos precios y agradables, estoy súper contenta con mi coche nuevo!!!

Mariajose gonzalez rodriguez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Liz Ortiz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

La atención rápida y amable

Rebeca Mendez
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

La chica que nos atendió muy amable, buscábamos un irrigador dental y la verdad fue muy profesional

raul llorente
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Georfry Game69
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Ezequiel Blanco
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Pablo De La Fuente
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato inmejorable

Eva Moreno
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Beatriz Menéndez Cordero
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Tuve dificultad con los embellecedores plateados del salpicadero de mi coche, que deslumbraban al tener el sol muy vertical. Manuel, en el concesionario, me atendió de maravilla para ayudarme a resolver mi problema. Lo puso en manos del Jefe de taller Angel Ortiz, y ha quedado fantástico y problema resuelto, es un artista!! Recomiendo a Peugeot que pongan su "invento" para solucionar ese problema. Patentalo Angel!! :) GRACIAS.

Carmen GM
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Para venderte el coche todo son facilidades. Pero una vez llave en mano se desentendieron totalmente. Roberto de rivas fue quien me vendió el coche y luego ni me cogió el teléfono. le pasó la bola a sus compañeros de villalba que todos fueron muy amables e intentaron ponerme solución sin éxito. Mi coche de ocasión venia sin una pieza del interior y no sé cuantísimas veces he llamado y me dicen que me la envían a casa y aquí no llega nada desde hace meses. Ismael y Óscar de Villalba un 10 en atención pero la gestión de ambos concesionarios en general..deja bastante que desear. No lo recomiendo ni volveré a comprar un coche ahí nunca.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Carmen gracias por tu valoración, lamentamos el incidente, comentarte que vamos a estudiar tu caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible. De todas maneras si quieres te dejamos nuestro correo calidad@mosancar.com para que nos cuentes con detalle tu experiencia, desde Mosancar trabajamos para que todos nuestros clientes reciban la mejor experiencia.

Virgilio Teba
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

El taller y su equipo siempre dispuestos para solucionar los problemas de tu vehículo citroen e incluso sin cita y de urgencia solucionaron el problema de mi coche C4 Aircross con testigo de avería de Airbag (elemento de seguridad necesario para circular).Considero que son eficaces en su respuesta y disposición a sugerencias al cliente.

Santi Camacho
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Ayer recogimos nuestro Citroen C3 y la verdad es que hemos quedado muy satisfechos. David nos atendió muy bien, nos informó de todas las características del coche y nos decidimos por el C3 en lugar de otros coches que había en otros concesionarios de otras marcas de la zona. Recomiendo Mosancar Villalba si quieres comprar un Citroen.

maria ferva
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Compré un vehículo el mes pasado y tuve la suerte de ser atendida por David Blázquez. Agradezco su atención y experiencia a la hora de aconsejarme en la elección del coche adaptándose perfectamente a mis necesidades. Un gran profesional.

YoSoyDeni
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Agradecer la profesionalidad y el trato personal dispensado por el personal Citroën del este concesionario (compre Citroën no pretendo discriminar al personal Peugeot). En especial a Alfredo, gran profesional y mejor persona.

Mareuf
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Adquirí un vehículo el mes pasado y tuve la suerte de ser atendida y aconsejada por un auténtico profesional. Muchas gracias David Blázquez, por tu atención y amabilidad. Estoy encantada con mi Cactus. 😊

Valentin Catalin Udrea
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Rene TR
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Atención buena

Teodor Boykov Stefanov
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Sin duda un gran concesionario,muy profesionales y amables.Muchas gracias David

Abel Valencia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención al público

vicente vinatea
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Me atendieron rapidamente y treme damente agradables,tanto el de Peugeot como el de Citroën, todo perfecto

Julio Sobrino Barbero
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

Nada contento la verdad. Llevé el coche porque no funcionaba el aire acondicionado y porque chirriaba una correa. Me lo entregaron con el aire funcionando y de la correa nada, no escucharon tal ruido. Me fui de vacaciones y a los 2 días el aire acondicionado dejó de funcionar, pasé unas vacaciones asado en el coche. Mis amigos por cierto me preguntaban qué era ese chirrido de correas, es decir que era un ruido claro. Volví a llevar el coche con la consiguiente molestia, volvieron a arreglar el aire acondiconado que sigue funcionando a día de hoy y tambien me cambiaron , esta vez sí, 4 piezas relativas al ruido de correas. Pero aquello seguía sonando a chirrido, me negué a volver a llevar el coche una tercera vez, en esta ocasión fuí a otro concesionario oficial, donde volví a pagar por lo mismo, ruido de correas, y el ruido desapareció. Que cada uno saque sus propias conclusiones, le doy 2 estrellas por lo aromatizado que me entregaban el coche por dentro , eso sí.

Marga Ardanaz
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Llevé mi Peugeot 2008 con fallo de depósito del adblue, fallo reconocido por la casa. Me dicen que son unos 1200€, que si hubiera pasado las revisiones ahí, me harían un 25% de descuento. Mi sorpresa es que esa información, ilegal por cierto, sólo la sabía una de las dos personas que estaban ahí (uno de ellos Alejandro, así consta en el presupuesto). Pregunto por coche de sustitución pero casualidad, no tienen. Ahora tengo que ir a la Ocu para poner una reclamación ya que por ley tienen que cambiarme la pieza GRATIS. Ah! y pagar 76,23€ por decirme que tiene un fallo que ya sabía.. Muy decepcionada con el taller y conPeugeot. No recomiendo ninguna Edito: mi sorpresa con el taller es mayor cuando lo llevo a otro taller y ven que hay un segundo depósito al lado del depósito adblue, por el tema de filtración de partículas o algo así, yo no entiendo. Es decir que en el taller oficial no se molestaron en ver el fallo!! Ese depósito lleva otro líquido diferente al adblue y estaba vacío, vacío. No me puedo creer que si lo hubieran revisado bien, no lo hubieran visto y no me hubiesen hecho un presupuesto de 1200€. Sigo pensando que me intentaron robar ese dinero, porque cuando te dicen que existe un problema y no lo es... eso es un robo. Deberían devolverme la mano de obra, ya que visto lo visto, solo engancharon la máquina... para que revisarlo y ver con los ojos de los “especialistas” cuál podía ser el problema??? Busca un taller con especialistas que aparte de usar la máquina se molesten en ver más allá de lo que dice un aparato electrónico, y donde no se inventen una avería grave

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Marga, lamentamos tu descontento. Por nuestra parte hemos acometido con todos los procedimientos con el fabricante, para tramitar el expediente de solicitud de apoyo a una reparación fuera del plazo de garantía, si consiguieses los documentos que te hemos requerido quedamos a tu disposición para continuar. Recibe un cordial saludo.

Raúl Hoyos Miguel
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Pury Tascón
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Alejandro Guadaño vargas
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Magnifica y excelente , atención ,de diez

David
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y muy buen trato.

Jesus Pozo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Juan Agustin Fonseca
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Marcela Basconi
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Vanesa Aparicio
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

No suelo poner reseñas negativas de ningún negocio puesto q creo q es mejor solucionarlo en el mismo negocio pero después de estar llamando durante 4 días para q me manden un presupuesto hoy la persona de recepción me dejo en espera durante 10 minutos y al final colgué y nadie se puso en contacto conmigo . Pésima atención ,Nadie te devuelve las llamadas y Nadie te da una solución , hablamos de mucho dinero el que cuesta un coche así que por supuesto no será este el concesionario donde me lo compre , lo siento pero no lo recomiendo nada..

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Vanesa, lo primero agradecer tu mensaje ya que nos ayuda a mejorar. Lamentamos la demora en la preparación de tu presupuesto, pero nos consta que se te ha transmitido la información requerida y que estamos trabajando en él con mucho empeño para recuperar tu confianza, esperamos poder mejorar esa valoración y sobre todo que la compra de tu vehículo sea una experiencia positiva. Quedamos a tu disposición en el correo calidad@mosancar.com, recibe un cordial saludo.

Valentin Mera
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente

Jal A. Gomez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio y atención, perfectas explicaciones de los servicios llevados a cabo sobre mi automóvil, sin sorpresas y con gran amabilidad. Totalmente recomendable

Mari Angeles Garcia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

El trato fenomenal magnífico, y el comercial el señor Alfredo magnífico y un trato exquisito salimos encantados y lo recomiendo el concesionario Mosancar

Carmen Rodriguez Rodriguez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Guillermo Fernández García-Rojo
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Carísimos

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado usuario, lamentamos su percepción. Todos nuestros precios son los oficiales de nuestros fabricantes y transparentes a nuestros clientes. Reciba un cordial saludo.

luis miguel Rubio
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Hemos comprado un C3 aircross la semana pasada y quiero destacar la profesionalidad de Alfredo Heras en la gestión de la operación. En otras marcas nos dio la sensación que nos atendían como haciéndonos un favor.

José Antonio Tesouro Fariñas
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Tienda Esoterica, Fabricante el Alquimista
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Tranquilo, muy limpio, trato cordial

Roberto Pelaez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Compre un vehículo c3 solo puedo decir que el vendedor Alfredo fue un gran profesional y me soluciono todas las dudas es una auténtica gozada encontrar profesionales así.

Fco. Javier Rodriguez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio felicitar a MANUEL CORTÉS por su atención

Xiaomi Note 7
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Jose Luis Diez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

David Lujan
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Me puse en contacto con ellos para la compra de un Peugeot 5008, siendo Fernando Vacas la persona que me atendió. Sólo puede decir que la atención fue excelente y super profesional, ayundandome en todas las gestiones y respondiendo a las consultas con mucha rapidez. Solo tengo palabras de agradecimiento!!! Miles de gracias por todo Fernando!!!

Mirian Garcinuño
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Juan Vicente Marazuela Gil
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Me arreglaron la avería del coche

Carlos Boj
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Malena Goizueta
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Raquel Candeal
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Ramon Diaz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención extraordinaria

Giuseppe Romolo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bueno

David Hornero
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Buenas tardes Despues de hacer una reserva de 300€ asegurando que nos devolverian el dinero en caso de no estar interesados en el automovil que habiamos adquirido y tras rechazar la compra por no ajustarse el vehiculo a nuestras necesidades 2 dias despues de haber realizado la reserva, ha pasado mas de 1 mes y la cantidad no ha sido aun devuelta. Hemos tratado de contactar con el comercial en numerosas ocasiones y aun asi no hemos conseguido que el importe de los 300 € sea devuelto. Como podeis imaginar, no puedo recomendar este concesionario, si otros de peugeot pero no este, entiendo que los vecinos de la zona no les quede mas remedio, pero para los que no les importe desplazarse, les recomiendo que acudan a cualquier otro en el que el trato y atencion son mucho mas adecuadas al coste del producto que se esta adquiriendo. Espero que el importe sea devuelto lo antes posible, ya tarde, y si no me vere obligado a emprender acciones legales contra esta concesion de peugeot ademas de las oportunas reclamaciones a la marca para que se replanteen los metodos comerciales que esta utiliza. Un saludo David

Jesus Angel De Arriba Alonso
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Jesús, lo primero lamentar dicha valoración, nos gustaría saber que ha sucedido, quedamos a su disposición en el correo calidad@mosancar.con estaremos encantados de ayudarle. Reciba un cordial saludo.

Ruben campos
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Una vergüenza y entregan el coche sin desinfección ninguna lleno de tierra bajo los sillones las rejillas de la ventilación partidas,con unas alfombrillas de otro modelo. Según el vendedor en unos días estaba todo solucionado camino de un mes y aún no tengo ni la segunda llave. He trabajado en PSA y nunca había visto una cosa así.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Ruben, lo primero pedirte perdón si esas fueron las condiciones de la entrega, en ningún caso esas situaciones están permitidas. Nos gustaría analizar tu caso, nos pondremos en contacto contigo. Un cordial saludo.

blanca herrero
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

malosky madrid
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales en mayusculas. Buenos precios, muy recomendable.

Eva Pardo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Impecable servicio y profesionalidad. El comercial Raul muy muy profesional, implicado. Se interesa por las necesidades del cliente y trata de satisfacerlas. Absoluta y totalmente recomendable

Inmaculada Garcia de Lucas
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

TALLERES JOYCAR
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato estupendo porel jefe de ventas (Raúl) Muy rápidos y muy recomendable. En una semanita coche nuevo para mi mujer.

MAMEN AGUDO
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Trato correcto

Pierre Deprez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

He comprado un c3 aircross y estoy muy satisfecho. Calidad y servicio excelente

G F
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Atención muy buena ya no solo en persona, Raúl que me atendió durante todo el proceso también vía whatsapp muy atento. Me gustó mucho la atención prestada, muy contenta. Pongo 4 estrellas ya que el coche no se me entregó 100% limpio. Recomiendo este concesionario.

Sergio Alarcon Bejerano
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Catalina Vasquez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantanda por la manera como en esta situación de confinamiento Raul gestionó todo la información sobre el coche que estaba interesada y la manera tan fácil y eficaz de hacer que le tuviera lo más pronto posible. Su amabilidad e interés en ayudarme para que todo fuera más sencillo para mí es de agradecer, ya que cuento siempre con poco tiempo y este tipo de atención para mi es primordial en cualquier sitio.

Galyna Dmytruyk
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

FAS
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Ivan Luis
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Uno de los motivos por los que decidimos comprar nuestro nuevo coche en el concesionario de Citroën de Villalba, en lugar de en otros de los que estuvimos preguntando, fue por el buen trato de su comercial David Blázquez. Su buena predisposición a la hora de mostrarnos los diferentes vehículos y la sinceridad que nos transmitió a la hora de valorar los pros y los contras de cada modelo, nos ayudo a decidirnos por la compra. Muchas gracias.

Sonia Fernandez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y ofertas

Francisco Jacobo López Ruano
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Por atención y variedad de productos. NOTABLE.

Francisco Arroyo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

pekis let
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Tuve un accidente con mi coche y necesitaba una solución rápida. Desde el primer momento se involucraron en mi compra y en menos de una semana estaba disfrutando de mi nuevo coche gracias a su gestión. Agradecer a todo el equipo su profesionalidad, implicación y rapidez. Muy recomendable.

Juan Jose Casado Cid
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Helio Blázquez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Iba de viaje un viernes por la tarde y se encendió el testigo de "fallo motor". Opté por entrar a este taller que me pillaba de paso. Eran las 18:45 h y cerraban a las 19:00. Aún así me atendieron, metieron el coche en máquina y me dieron un primer diagnóstico. Aunque dije que no podía dejar allí el coche para su reparación (vivo demasiado lejos del taller) debo decir que su atención fue magnífica.

Jose Garcia
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Raquel Santos
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales

mar plaza
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Me he comprado allí un coche hace poco. No conocen las ofertas de su propia página web, te entregan la documentación del coche sin carpeta ni nada, retrasaron entrega del coche un mes... No son maneras...

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Mar, gracias por tu valoración, hemos intentado encontrar tu expediente sin éxito para estudiar tu caso, simplemente comentar que cualquier retraso en una entrega nunca se elige y siempre que ocurren es en contra de nuestra voluntad, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y quedamos a tu disposición ante cualquier duda en calidad@mosancar.com, un saludo.

SyS Alberquilla
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy atentos con los clientes.

lope gasi
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

pj fdez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Javier Carlos Pastor Rodriguez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

No puedo más que agradecer su comportamiento conmigo. Actuaron con rapidez y respeto. Sin lugar a dudas volveré y lo recomendaré

Carmen Fernández
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Atención pésima.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Mari Carmen, lamentamos su valoración, estaríamos encantados de conocer su caso, nuestros clientes son lo primero y trabajamos para que la atención sea excelente. Quedamos a su disposición en el correo calidad@mosancar.com

David Ballard Browne
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado David, lamentamos tu valoración, nos gustaría conocer tu caso, estaríamos encantados de ayudarte en el buzón calidad@mosancar.com

Alvaro Gonzalez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Mar
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

No merece la pena perder el tiempo en este taller. Llevamos el coche por una avería en la radio y nos dieron presupuesto por 1000 euros, cuando en atención al cliente nos han dicho que nos lo cubre la garantía extendida ( que para eso la pagamos) pero en Mosancar se han negado a repararla poniendo excusas. No contestan el teléfono ni devuelven las llamadas. Hemos perdido dos meses para nada. Hoy hemos estado en Santogal ( la Peugeot de las rozas) y en dos horas problema solucionado, con una muy buena atención, sin excusas. Nos dijeron en las rozas, que lo mas probable es que no supieran hacer la reparación los de Villalba y por eso se negaran. Para colmo al quitarnos la radio nos rayaron el embellecedor. En fin, vale la pena hacer unos km de mas y acercarse directamente a Santogal.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Martina, lamentamos esta experiencia, nos encantaría conocer tu caso, en Mosancar la satisfacción del cliente y la protección ante posibles garantías es una máxima. Nuestra dirección de correo es calidad@mosancar.com muchas gracias. Un cordial saludo.

Pilar Muro Gálvez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Maysfel De Duarte
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Esmeralda Viñambres Montero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Alfredo magnífico

Gloria Gaynor
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

El comercial que me atendió un profesional.

Otto Duarte
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

El taller ofrece un muy buen servicio. Tuve una situación pero me la han gestionado de manera expedita y atenta. Muchísimas gracias, Un saludo.

Andrea Briones
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos explica muy bien sobre sus coches, y tiene una de las mejores gamas

Anonimo Yomismo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rapidez y muy buena atención al cliente. Lo recomiendo al 100%.

xoaquin fharina
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Atención amable por parte del personal

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias xoaquin por tu valoración, quedamos a tu disposición para futuras ocasiones. Un saludo.

Nuria Asensio Monleón
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada Nuria, gracias por su valoración, pero para poder mejorar en aquello que hayamos fallado nos encantaría conocer el motivo de su valoración, quedamos a su disposición en la dirección calidad@mosancar.com , muchas gracias, un cordial saludo.

Javier López
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Pocos coches en exposición

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Javier, gracias por su valoración. Efectivamente tenemos en exposición 15 vehículos nuevos y 30 matriculados, pero siempre que quiera ver o probar alguno que no se encuentre en dichas instalaciones se lo podemos pedir y enseñar. En grupo Mosancar contamos con más de 600 vehículos en stock nuevos y 300 matriculados a disposición de nuestros clientes disponibles 24 horas en mosancar.com

Rosa Cantero
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Juan Carlos Martin
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Serafinger
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

No puedo juzgar como trabajan porque no he tenido oportunidad. Formalidad, no tienen ninguna; me citaron a las 9:30 para dejar el coche y a las 9:50 me tuve que ir porque no me habían atendido.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Serafinger, gracias por su valoración. Lamentamos que no se le pudiese atender en el horario previsto, el cumplir con la hora establecida es una de nuestras premisas, pero por desgracia siempre pueden surgir pequeños retrasos. Esperamos que haya podido venir en otro momento, estaremos encantados de poder darle el mejor trato, un cordial saludo.

SUSANA ZARAGÜETA
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Marina Fernandez Guisantes
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato. Se nos averió un coche que les compramos de segunda mano hace años y mientras llevaron a cabo la reparación, nos dejaron un coche de sustitución. Muchísimas gracias por vuestra atencion y ayuda

jose luis Sanchez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

julio buitrago
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Madrider
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Como concesionario está bien y los vendedores son atentos, aunque como taller deja mucho que desear. Los mecánicos se meten en el coche sin poner protección alguna y te dejan las alfombrillas y guarnecidos llenos de grasa. No merece la pena, luego tienes que invertir más dinero en que te limpien el coche

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Fernando, nos encantaría conocer más detalles de tu caso, por estándares de calidad nunca debería suceder ese hecho, quedamos a su entera disposición en el correo calidad@mosancar.com y agradecemos su comentario para seguir mejorando, un cordial saludo.

mamen gimeno paez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Elena Salas Panero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Vicente Herreros
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rocío
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Jose Maria Arranz Rodríguez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buen concesionario tanto para venta como postventa . Profesionales y con los mejores precios de la sierra.

Verónica R.F
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

PEPA SANZ
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Irondark
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Miguel Postigo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Carlos Kartaya “koomandroid”
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy bien. Cumplen con lo que te dicen.

Félix Marcos López
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Jorge Perez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

l
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimada lujaveca, lamentamos esa valoración y nos sería de gran ayuda que nos pudiese explicar que ha sucedido para que no haya quedado satisfecha en nuestra empresa. Le invito a que nos pueda facilitar más detalles al correo hola@mosancar.com estaremos encantados de escucharla.

Severino Gómez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Pedro Vico Gómez
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Angel Ortiz
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

nerea López
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

RS
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen servicio de taller. Sus profesionales merecen toda la confianza.

Juan Antonio Carrión Ferretto
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

MariLuz Fernandez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rosana Hernandez
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Mala experiencia. Tuve un problema con un fallo motor en el coche y no pudieron ayudarme. Me pillaba de paso no era mi concesionario habitual pero no me solucionaron nada. Qué ya no podían saber si era grave o no. Y ya no había nadie para meternos en la máquina. Evidentemente estaba de pasó pero esperaba algo más de información. Así que me dijeron que si me dejaba tirado que avisará a la grúa. Vamos me hubiera dado igual acercarme que no. Pues si me deja tirado claro que aviso a la grúa, no me queda otra Siempre habrá opiniones buenas y malas, esta es solo mi experiencia. Gracias

Juan
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mala experiencia. Era viernes por la tarde y estábamos de viaje, nos salió un aviso en panel de error de frenos y cuando llegamos, ni nos atendieron, diciendo que no estaban los técnicos y que siguiéramos viaje y si se nos paraba el coche que llamáramos a la grúa: qué buenos profesionales... También tengo que decir, que el compañero de venta fue muy amable y nos dio la solución de bajar al taller y que nos dieran prioridad para para echarle un vistazo rápido (ya que el aviso que daba el coche era: pare el motor, error en los frenos..... y no era un aviso cualquiera)... Al bajar al taller, nos encontramos con la otra versión. Mismo lugar, distinto trato 🤷‍♂️🤷‍♂️ uno muy bien otro modo 'viernes'. Es obvio que si ers una cosa grave había que dejar el coche, pero sólo queríamos que nos dijeran algo sobre el mensaje y dejarlo y llamar al seguro o podíamos seguir.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado Juan, agradecemos su reseña como elemento a mejorar. Pero no indica toda la conversación, que pensamos es importante para informar a todo aquel que pueda leer su reseña. Cuando entraron a nuestro taller nos indicaron que iban al aeropuerto a coger un avión y que acaba de encenderse una luz en el cuadro. Que el coche funcionaba normal a excepción del testigo. Les indicamos que para poder ver su vehículo tendrían que dejarlo y diagnosticar el fallo y que puesto que sobrepasaba la hora del viernes por la tarde no podríamos realizar el diagnóstico hasta el lunes. Después nos preguntan que puede fallar en el coche y les dijimos que sin verlo no podemos saberlo. Por lo que solo tenían dos opciones o dejar el coche en el taller o seguir camino e intentar no perder su vuelo. Ustedes eligieron en todo momento. Un saludo.

Miguel Angel Gonzalez Alonso
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Muy poco cuidadosos con los detalles ni siquiera te lavan el coche después de las revisiones en cualquier otro concesionario lo mínimo es eso

J B
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Bien atendidos

M. José Martínez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Ana Berdiales
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Aniie Revilla
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Ana Maria Colomer
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Ana María por tu valoración, esperamos que si decidís confiar en nosotros podamos daros siempre una experiencia 5 estrellas.

Juan Carlos Cortés López
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Concesionario muy recomendable dan un trato personal envidiable estoy muy contento como me han tratado

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Juan Carlos por su comentario, en Mosancar nos gusta tratar a todos los clientes como si fuesen de nuestra familia, que disfrutéis mucho vuestro nuevo Peugeot 3008.

Paloma Moreno
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

El coche C5 Aircross viene de lujo, el comercial muy amable, el servicio postventa una caca.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Buenos días Paloma, nos alegra que estés encantada con el coche y con el proceso de adquisición del mismo pero, nos gustaría saber que ha sucedido en el servicio postventa. Si fueses tan amable de mandarnos un correo a calidad@mosancar.com para poder analizar tu caso sería muy importante para nosotros, muchas gracias, un saludo.

Rafael Sánchez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Bien muy contento

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Rafael por tu valoración.

Roberto Sanz
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Gracias Roberto, un placer tenerte como cliente.

Rafael Arrabé Murillo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Magnífico servicio y excelente trato y profesionalidad de todos los componentes del equipo. Sumamente satisfecho

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Rafael por tu comentario, seguiremos trabajando para mantener el nivel.

Ismael Campos Gallego
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Ismael por tu valoración.

ADAM GEORGIANA
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Adam por tu valoración, quedamos a tu disposición.

Mar Rocha
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesional!

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por tu comentario.

Nuria
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Cierran al mediodia, pese a que se publica abierto todo el día

 Respuesta de Citroën Mosancar

Buenos días Nuria, lamentamos la confusión, en Google no existe la posibilidad de mostrar horarios por departamentos por lo que nos "obliga" a poner el horario combinado. En posventa estamos abiertos de 08:00 a 19:00 initerrumpido y el equipo comercial dispone de horario partido de 09:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:30. , a través de nuestra web mosancar.com podrá ver siempre el horario actualizado. Muchas gracias por su valoración, quedamos a su disposición.

Adri Pk
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atencion

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Adri por su valoración, quedamos a su disposición.

fabiana oset
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Fabiana por su puntuación.

Antonio Borricon Barrero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Antonio por su puntuación.

Alejandro Gomez Verdejo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Alejandro por su puntuación.

Ceferino Santos Pastor
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy atentos . Muy serviciales. Volveré otra vez sin ninguna duda

jean pierre feuillbois
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Almudena Rodríguez
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Ayer a las 10 dejé el coche para una revisión ordinaria y que evaluasen un par de fallos. Hoy a las 4.30 al no tener noticias les he llamado. Me han indicado que estaba roto el depósito del lipiaparabrisas y el sensor de la manilla de la puerta (455 euros). El coche tiene tres años y que he optado por no arreglarlo de momento. Finalmente las 17.47 les he indicado que no lo iba a reparar y que me indicaran para pasar a por el coche. Han quedado en llamarme enseguida una vez confirmaran con el compañero correspondiente. Como no recibía llamada finalmente he conseguido hablar a las 19,21 horas con el departamento de ventas, quien me ha informado que el taller cierra a las 19 horas. Tendré que ver cómo me arreglo para ir mañana a trabajar a Madrid. Tres días sin coche para una revisión ordinaria creo que sobrepasa lo razonable. Y desde luego la atención, deja mucho que desear. Por supuesto, reclamaré a la casa.

Fernando Fernández de Lózar
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato y profesional en una primera toma de contacto. Solo puedo hablar del concesionario.

Antonio Pereira Puentes
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Carmen Alcantara
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Son muy profesionales.... agradables....muy buen sitio.

FILIPE CORREIA
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Manuel Forero Pestaña
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Me gusta mucho. Citroën y Peugeot.

Lucy Thistlethwaite
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Lo dejo para hacer revisión y no tienen pastillas de freno (es un taller especifico de la marca!) y lo tengo que traer otro día? Iba a llevar el otro coche de revisión aquí también, pero he cambiado de decisión. Sinceramente una pena.

Carmen 5 Promociones
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Helio Alemany Monescillo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Calidad en la atencion al cliente. Gracias a Jonathan Herrero y a Diego Santos, por su excelente profesionalidad y conocimiento del vehiculo, Peugeot 2008. Por su amabilidad, cortesia, educacion y por hacerlo todo tan facil. Con empleados como estos una empresa sale adelante sin esfuerzo. Enhorabuena al responsable del concesionario de Collado Villalba.

Nuria Pérez Casado
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Si queréis tratar con una persona con experiencia, cercana y muy agradable hablad con Manuel Cortés. Además de un excelente comercial.

Bea
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención.

JACK SPARROW
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Ricardo G. N.
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

he comrpadp un Peugeot al mejor precio. Gran atencion. Gracais!!

Francisco J Gonzalez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio .

Sergio Montalvo
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Taller rapido y economico! 100% Recomendable.

Alina Vasilescu
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato muy bueno en todas las visitas,cuidando los detalles con el cliente y manteniéndome informado continuamente.

Adrian Muñoz
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Estupendo trato, profesional y precios competitivos

Vicente
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención al cliente,tuve un problema con el capo que no abría de mi Peugeot 208 GTI,deje el coche en el taller con cita previa y en nada de tiempo estaba el coche arreglado,súper profesionales y atentos,me han lavado el coche ,aspirado y limpiado todo el interior, no se puede pedir mas.5 estrellas y no le doy más porque no puedo,a partir de ahora mi taller.

Noé Rodríguez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

alejandro chueca vadillo
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Angelica Elvira
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

El trato en taller es espectacular, muy rápidos, tranquilizador. Doy las gracias al responsable de taller por ser un gran profesional.

Sergio Munoz
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

antonio soriano
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

RAMÓN GARRIDO
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Este taller tiene como prioridad sus clientes, pero no lo consiguen. Una llamada semanal aunque sea para decir que han hablado con la fábrica (algo que no han hecho) para pedir la herramienta que dicen que no tienen, sería una muestra de interés y atencion Después de 40 días sin que repararen el coche he llamado a la fábrica para pedir ayuda, la marca citroen tiene una buena atención al cliente, mediaran con este taller y esperamos alguna solución, Es cierto que me dieron un coche de sustitución pero no es útil pues es muy pequeño y no puedo llevar mi herramienta de trabajo Esto es una crítica constructiva.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado cliente, como le indicábamos en la reseña anterior usted ha sido informado en todo momento del estado de la avería, comprendemos que la demora en su reparación es muy difícil de entender pero, por parte del equipo, su vehículo ha tenido en todo momento prioridad máxima ya que nuestro compromiso son nuestros clientes. Por ello en todo momento ha disfrutado del vehículo de sustitución sin coste alguno. Lamentamos esta experiencia y esperamos poder entregarle su vehículo a la mayor brevedad posible. Un cordial saludo.

Antonio Soria
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Antonio por tu valoración, seguiremos trabajando para mantener el nivel.

Gonzalo Armero
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Gonzalo por tu valoración, cada día nos esforzamos en mejorar y como tal esperamos que la próxima vez tu experiencia con nosotros sea la mejor posible. Un saludo

JoseR PL
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Más barato que cualquier Peugeot de la comunidad de Madrid para hacer una revisión oficial, pero tardan mucho me parece que tienen pocos mecánicos para la cantidad de trabajo que tienen

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado José, lamentamos habernos demorado en la entrega de su vehículo. Cada día procuramos mejorar y ser más eficientes, de hecho actualmente estamos en proceso de selección para la incorporación de nuevos mecánicos ya que la acogida de nuestro concesionario ha sido tan buena en tan poco tiempo, que hemos ampliado plantilla dos veces en un mes y eso es gracias a vosotros. Esperamos que en su proxima visita la experiencia sea excelente en todos los aspectos. Un cordial saludo.

Roberto Martínez
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Concesionario Citroen y Peugeot. Tienen el taller compartido y en el edificio venden y reparan las 2 marcas. Lleve mi Citroen C4 y en un día detectaron y repararon el problema que tenía por el que se desconectaba el ESP. En principio, bien.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Roberto por su valoración, nos alegramos que se haya solucionado la averia de su vehículo tan rápido. Estamos a su disposición, un saludo.

MpM Ramón.G
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

El día 18 de marzo hizo un mes que entregué el coche para revisar los discos de frenos, me dicen que tiene otra avería de virutas metálicas en el circuito..... Bla Bla Bla, después de más de un mes siguen dicendo que no les llega una pieza (un retén) 🤣 🤣 Alguien miente o hacen mal su trabajo pues una pieza de un coche que no es de importación no tarda más de 15 días en recibirse Me dejan un coche de cortesía pero no vale pues es es muy pequeño y no cabe el materia de trabajo Una pena de taller

 Respuesta de Citroën Mosancar

Estimado cliente, como sabe en todo momento se le ha informado del estado de la avería, es verdad que la demora en su reparación es muy difícil de entender pero por parte de todo el equipo su vehículo ha tenido prioridad máxima en todo momento ya que nuestro compromiso son nuestros clientes. Lamentamos esta experiencia y esperamos poder entregarle su vehículo a la mayor brevedad posible. Un cordial saludo.

Maricarmen Gil
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Maricarmen por tu valoración, estamos encantados de tener clientes como vosotros que nos motivan día a día para seguir trabajando hacia el mejor servicio. Un saludo.

Jose Maria Diez-Gil Romero
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Jose Maria por tu valoración, seguiremos trabajando para mantener las 5 estrellas. Un saludo.

Paloma Calvo
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Paloma por tu reseña, seguiremos trabajando para mantener esa puntuación, un cordial saludo.

Sabina Nocilla
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Estoy pensando en comprar un Citroen y por eso acudí a este concesionario. Me atendieron muy bien, me enseñaron el coche y me explicaron todas las variedades y precio de ese modelo. También me hicieron un presupuesto ajustado a mis exigencias. Si al final decido comprar el Citroen, seguro que lo compraré allí.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias Sabina por tu comentario, esperamos que si finalmente adquieres un Citroen podamos darte siempre un servicio 5 estrellas. Quedamos a tu completa disposición. Un cordial saludo.

Tarapoto
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Un placer haber comprado un coche en este concesionario, el encargado de marketing atentisimo, los vendedores un placer tratar con ellos, en general, un equipo buenísimo que creo que llevará a Peugeot a lo más alto. Muchas gracias chicos.

 Respuesta de Citroën Mosancar

Muchas gracias por la confianza en nuestra empresa, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que puedas necesitar. Un cordial saludo.

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