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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
La empresa TALLERES PEDRO BAÑOS S.L. cuenta con una amplia experiencia en el sector, más de 30 años, y ofrece servicios de reparación de vehículos de todas las marcas. La mayoría de los clientes valoran positivamente su experiencia en el taller, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, la rapidez en la atención y la calidad de los servicios ofrecidos.
Algunos clientes han destacado la excelente atención recibida, la calidad de los trabajos realizados y la relación calidad-precio. También se han sentido satisfechos con la limpieza y el orden de las instalaciones, así como con la disponibilidad de vehículos de cortesía.
Sin embargo, también hay algunas valoraciones negativas, como la espera excesiva, el trato irrespetuoso por parte de algún empleado o la percepción de que los precios son demasiado altos. En algunos casos, los clientes han expresado insatisfacción con la resolución de problemas o la falta de comunicación efectiva.
En general, la empresa responde a las valoraciones de los clientes, agradeciendo sus comentarios y mostrando disposición a mejorar y solucionar cualquier problema que haya surgido. El propietario, Pedro Baños, también se dirige personalmente a los clientes para aclarar dudas y resolver situaciones conflictivas.
La empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad de los servicios, lo que se refleja en la mayoría de las valoraciones positivas. Sin embargo, también es importante que la empresa siga trabajando en la mejora continua y la resolución de los problemas planteados por los clientes para mantener y mejorar su reputación.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.4 (159 opiniones)
15 opiniones
2 opiniones
9 opiniones
17 opiniones
116 opiniones
linux linux
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, profesional y humano. Tanto Yasim, creo que es el jefe de la sección de mecánica, (siempre pendiente de todos los detalles), como Pedro, cuidando de que el cliente quede satisfecho. Formáis un gran equipo. Gracias por vuestra atención
victoria calleja
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El jefe de taller una persona que me ha estado tomando el pelo desde el 25 de julio. Llevé una furgoneta Renault con una avería y me ha estado dando largas para darme cita para el arreglo. Todas las semanas, excepto agosto, he ido a preguntar cuando me daba hora. Pues nada, siempre la.misma respuesta, que ya me llamaría. Hoy a través de la recepción y no él, me dicen que no me dan cita. Como que no me dan cita? Es.posible que un servicio oficial Renault se niegue a dar cita para una reparación? No ha tenido ni la decencia de dar la cara ni explicar porqué no quiere hacer la reparación. Falta de profesionalidad y de imagen. Evidentemente la marca Renault queda en entredicho por el tipo de avería y por el servicio de sus talleres.
Jorge S
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Llevé un coche con la pintura muy desgastada y con varios desperfectos y, al cabo de una semana, me lo dejaron como nuevo y a un precio razonable. Además, fueron muy amables y dispuestos en todo momento. Lo recomiendo.
Jonathan (__chocolo)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, nos resolvieron un problema para poder pasar la ITV rápidamente. Previamente, fuimos a otra Renault en Madrid y el trato fue francamente malo, nada que ver con el recibido en este taller. Totalmente recomendable.
Esteban Fabeiro Cabal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, servicio rápido y de calidad. La atención espectacular. Rapidez y eficiencia. Volveré seguro. Muchas gracias, seguir así!!!
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Agradecemos sinceramente su valoración. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de su agrado y que la atención recibida cumplió con sus expectativas. Seguiremos trabajando con compromiso para mantener ese nivel de calidad. Será un placer volver a atenderle.
Marlen Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Loren R.D
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio pero complicado aparcar
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muy cierto , muchísimas gracias por el comentario Es una pena que después de treinta años que estamos aquí nuestro querido ayuntamiento no haya cuidado nuestro espacio en el polígono , seguiremos insistiendo
Raúl Baños
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Maria Martin Garcia
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Ana
Antonio Martin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales 👍🇪🇦
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Nos conmueve leer estas reseñas que nos ayudan a seguir luchando por el taller y por el trabajo Muchas , muchísimas gracias
Sandra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trabajo.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Mil gracias Sandra , muy contentos con tu comentario .. seguiremos trabajando por la excelencia
Adriana Moroianu (Anairda)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado excepcional que te brinda desde el primer segundo confianza y el resultado del arreglo demuestra profesionalidad y eficacia!En resumen aquí tenéis un taller de confianza MUY BUENO&RÁPIDO
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Adriana , es un placer para nosotros compartir tu confianza , un saludo muy cordial
Peibol y
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé un vehículo para reparar, quiero valorar especialmente la atención, asesoramiento y honestidad de Yasin, tiene a su cargo un gran equipo, muy profesional y atento, además de ser una gran persona, totalmente de confianza para llevarle cualquier cosa que tenga ruedas :-), Muchas gracias y nos vemos pronto!!!
Victor Moya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jesus arribas Yuste
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El trato al cliente es bueno, sin embargo yo compré un hibrido enchufable y pregunté si ellos realizaban el trámite de la subvención del Plan Moves III, me dijeron que si y me la han denegado por no entregar la documentacion en tiempo y forma. O sea, la broma me ha costado 2500€. Gracias Pedro, en noviembre lo volveré a cambiar pero en otro concesionario. Aprovecho para darte quejas de la gestoria Sanchidrian por lo mal que hace las cosas y lo poco agradables que son.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Buenos días Jesús, Lamentamos sinceramente que la subvención del Plan Moves III haya sido denegada. Sin embargo, creemos que cualquier queja o reseña negativa debería dirigirse a la gestoría encargada de tramitar y presentar los documentos necesarios. Nosotros, como concesionario, no tenemos la capacidad de presentar dicha documentación, pero sí podíamos proporcionarle el contacto de la gestoría que se encarga de todas nuestras gestiones. Lamentablemente, parece que ha habido una mala gestión en su solicitud por parte de la gestoría, y queremos dejar claro que no hemos tenido ninguna participación en ello. Por lo tanto, no consideramos justo que se nos califique negativamente por un trabajo que no está bajo nuestra competencia. Por último, nos gustaría recordarle que tiene total libertad para adquirir su vehículo nuevo en el concesionario que prefiera. No obstante, queremos enfatizar que no es justo que nuestra reputación se vea afectada por una gestión ajena a nuestras responsabilidades. Agradecemos su comprensión y esperamos que esta situación pueda resolverse de la mejor manera posible.
Denis Gavris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales, un trato de 10 por parte de todo el equipo y por parte de Pedro, es la segunda vez que acudo a ellos para que me arreglen un coche, y todo ha salido como esperaba, lo recomiendo con total confianza.
Luzia Silva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora d atender muy bien y agradables pero vamos es muy caro xq x ponerte una batería y una bomba d agua para los limpia te cobran una pasta la mano d obra,ya es bastante q te cobren el IVA,me parece q es un robo,he quedado un poco insatisfecha la verdad,no creo q lo vuelva a llevar allí😡🤦🤷
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Buenas tardes, Luzia. Nos sorprende ver esta valoración negativa, ya que antes de proceder con la reparación de su vehículo, le proporcionamos un presupuesto detallado del costo. Usted tenía la libertad de aceptarlo o rechazarlo. Si aceptó nuestro presupuesto, asumimos que estaba conforme con el precio acordado. Por lo tanto, nos resulta confuso el motivo por el cual aceptó el presupuesto y luego nos ha calificado de manera negativa en Internet. Con respecto al IVA, es un impuesto que se cobra en cualquier servicio/producto que compres en toda España, nosotros no podemos no decidir no cobrarle IVA. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros para conocer más detalles de su disconformidad con el presupuesto que aceptó. Un saludo
Angel Luis Hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Villa Bubu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia completamente nefasta con este taller. Han tardado 3 semanas en abrir el coche para ver qué le pasaba. Después de tardar tanto en abrirlo me dicen que hay que cambiar varias piezas y que el presupuesto será más de 1000€ (el coche hacía menos de un mes que había estado en otros dos talleres y en ningún momento nadie me dice que hay que cambiar todas esas piezas). Encima cuando les digo que me lo quiero llevar a otro taller me dicen que tengo que abonar 120€ + IVA solo por abrirlo y que encima no me vuelven a poner las piezas que habían quitado, por lo que me dan el coche completamente inutilizable y teniendo que recurrir a una grúa para poder llevármelo. Precios completamente inflados. Destacar también las malas formas y modales del propietario. Lo único que hace es hablar mal de otros profesionales de su mismo sector y compañeros suyos. Para él todos son “piratas” menos él.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Buenos tardes "Villa Bubu" lamentamos mucho la mala experiencia que ha tenido con nosotros, pero consideramos importante aclarar varios aspectos. En primer lugar, nos gustaría informarle que el perito nos indicó que, para poder realizar una nueva valoración de su vehículo, era necesario presentar una reclamación a su compañía de seguros, dado que la tasación anterior ya estaba cerrada. Desde que se le informó para que reclamara, hasta que reclamó y vino un perito transcurrió gran parte del tiempo que menciona. El cual evaluó si el ruido al que usted se refería estaba relacionado con el golpe inicial del vehículo. Según el dictamen del perito, dicho ruido no estaba relacionado con el golpe mencionado. Además, para llevar a cabo un diagnóstico completo de su coche, se necesitaba su autorización para desmontarlo. Es importante destacar que este desmontaje conlleva costos de mano de obra, ya que ningún servicio se realiza de manera gratuita. Después de que usted aceptara el desmontaje, se descubrió que algunas piezas estaban muy deterioradas. En base a esto, se elaboró un presupuesto que usted tenía derecho a aceptar o rechazar. En su caso, decidió rechazar el presupuesto y retirar el vehículo. Es importante mencionar que uno de nuestros operarios le advirtió claramente y cito textualmente: "No podemos volver a montar las piezas viejas porque existe un alto riesgo de que el motor se rompa". Por esta razón, fue necesario que usted retirara el vehículo en grúa no porque no quisiéramos volver a montarlo. A pesar de las circunstancias, gracias a esta decisión, es probable que todavía pueda utilizar su vehículo, si ha decidido repararlo en otro establecimiento. De lo contrario, podría haber experimentado un fallo grave del motor inutilizando por completo su vehículo si hubiese circulado con él. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda tener.
giulia palazon de andres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, un servicio profesional
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Agradecemos sinceramente tu reseña Giulia y estamos encantados de saber que tu experiencia con nuestro servicio fue tan positiva. Nos esforzamos continuamente para proporcionar una atención al cliente de calidad y un servicio profesional. Un saludo
Enrique Frontelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis padres llevaron el coche ahí y quedaron muy satisfechos
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
¡Muchas gracias Enrique por su buena calificación! Un saludo
Victoria Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su valoración Victoria, seguiremos trabajando duro para ofrecerle siempre el mejor servicio posible. Un saludo
Lucía Checa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Lucía por tu buena puntuación. Un saludo
Camila Altieri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis padres llevaron su coche a este taller y han quedado encantados ! Gracias por su gran profesionalidad
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
¡Muchas gracias Camila por tu buena reseña!. Estamos encantados de que tus padres hayan quedado satisfechos con nuestro servicio. En nuestro taller, nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio profesional y de calidad. Agradecemos la confianza que nos han brindado al elegirnos para cuidar de su coche. ¡Gracias por confiar en Renault!
Alba Egido Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran taller! Muy buenos profesionales
Yulia koch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion y reparación! Recomiendo este sitio
Bram Coumou
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Xavier Dupac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y rapidez !
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Nos complace enormemente recibir su reseña y saber que el servicio que hemos brindado ha sido de su completo agrado. Nos esforzamos por ofrecer la máxima calidad y eficiencia en todo momento, y es gratificante saber que hemos podido cumplir con sus expectativas. Si en el futuro necesita de nuestros servicios, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de poder asistirle de nuevo.
Everyday One Idea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando rispal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY rápido en atender a los vehículos recogido en la grúa
Helena F. Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo, muy rápidos y amables. ¡Muy contenta! Muchas gracias.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Helena por su valoración, seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio y trato posible. Un saludo
Manuel Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su reseña positiva Manuel, un saludo.
Antonio Madrid
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios 00000000
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta :)
Yas Cepeda (Yas)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención ! Volveré a confiarles mi coche
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Gracias por su comentario , será un placer volver a verla por aquí
David Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Folcrá Poveda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He de decir, que hay un gran equipo de profesionales, atentos y con buenos precios , LO MEJOR DE LA ZONA, y que lo recomiendo, El propietario es encantador y súper profesional.
Arturok
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El motivo de poner una estrella es porque no me deja poner ninguna, valoren y cuiden un poco al cliente, ya que valorar las vibraciones de un tubo que es cosa de mirarlo y verlo en un minuto me tengais que dar cita me parece a mi que teneis pocas ganas de trabajar, no se preocupen que con no volver por alli tengo bastante
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Buenos día "Arturok", Está genial eso de poner una valoración negativa sin escribir el motivo... Se nota que no ha pisado nuestras instalaciones. De lo contrario, no pondría esa puntuación. Si tiene alguna queja se puede pasar por recepción cuando quiera, que estaremos encantados de atenderle! Un saludo.
Marina Valencia Sarabia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que llegué un trato cordial y cercano con Víctor en recepción. Mi coche necesitaba reparación de chapa y pintura con cambio piezas y el resultado ha sido espectacular. No se nota el cambio de color de una pieza a otra y está todo impecable. Muy contenta de haberlos elegido 😊 Gracias a Álvaro y todo el equipo que trabaja con él. Sois fantásticos!
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Marina por su buen comentario, ha sido un verdadero placer atenderla y nos alegra saber que el trabajo realizado por nuestros profesionales es de su pleno agrado. No obstante, seguiremos esforzándonos por ofrecer siempre el mejor trato posible con los mejores resultados! Gracias por haber confiado en nosotros. Un saludo
Jorge Hinostroza corrales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service, with no fuss or complications. Victor was very attentive, the service was completed in a matter of hours and I had my car back that same afternoon. Would use again and recommend to others. Great job.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Thank you very much for your comment David, it is a pleasure to attend to costumers like you. And we will continue working to offer the best service. Best regards, see you soon.
Wily Angarita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien 👌👍
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su reseña positiva, seguiremos trabajando y ofreciendo lo mejor de nosotros. Un saludo.
Teresa Goizueta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi vehículo a reparar sin cita por que me había quedado tirada y me trataron súper bien y me lo repararon al día siguiente previo presupuesto dado por la empresa. Volveré seguro
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros Teresa, nos ayuda a seguir mejorando en nuestro día a día. Estaremos encantados de volver a atenderla cuando lo necesite. Un saludo
JUAN CARLOS CARRION SAN CECILIO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y seriedad total. Conocí este taller a través de las reseñas de google y tengo que reconocer que la experiencia ha sido muy positiva. Puse una bola de remolque original, todo perfecto salvo un pequeño problema estético que una vez lo comenté solucionaron a pesar del coste que les supuso Volveré seguro a llevar mi coche
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Juan Carlos por su buen comentario, nos agrada saber que nuestros clientes salen contentos de nuestras instalaciones con los trabajos realizados, eso significa que vamos por el buen camino. Tratamos siempre de ofrecer soluciones en pro del cliente, y en su caso con la bola del remolque porque nuestros principales objetivos, son: la profesionalidad y ofrecer el mejor trato para usted. Será un placer atenderle la próxima vez que nos visite, un saludo.
Juan Carlos Fernández Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola!! La semana pasada dejé mi coche en el taller me han dejado uno de sustitución y me lo han pintado entero dejándolo perfecto... Muchas gracias a Pedro y todo su equipo por la rapidez y profesionalidad... Sin duda volveré
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Hola Juan Carlos muchísimas gracias por tu comentario nos ayuda mucho, nos alegra mucho también saber que te ha gustado y esperamos volver a verte cuando gustes.
Marina Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Cuidaron todos los detalles de la revisión mecánica de mi coche y se adaptaron a mis horarios laborales que no me permitían dejar mi coche las horas que eran necesarias. Accedieron a hacer el trabajo en dos días de manera excelente y más! Me han dejado el coche como nuevo. Muy recomendable.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Marina por su reseña, tratamos siempre de dar el mejor servicio posible y de calidad a todos nuestros clientes. Valoramos enormemente la confianza depositada en nosotros y estaremos encantados de atenderla cuando lo necesite! Un saludo.
Isabel Marina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Les dejé mi coche para reparación de chapa y luna y lo han dejado espectacular, como nuevo, pese a ser otra marca. Han cuidado todos los detalles. Da gusto trabajar con gente así. Lo recomendaré y seguiré acudiendo cuándo nos sea necesario. Seguir trabajando así de bien.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su valoración Isabel, ha sido un placer poder atenderla y nos alegra enormemente que la reparación sea de su agrado. Tratamos siempre de ofrecer la mejor calidad y servicios a nuestros clientes cuidando cada detalle para poder garantizar resultados como los suyos. Y no dude que cuando necesite cualquier tipo de atención/reparación, estaremos encantados de volver a atenderla. Un cordial saludo y gracias por recomendarnos!
alonso lefort
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias alonso por tu tan buena puntuación, un saludo!
Jose Roldan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos, puntuales a la hora de la entrega del vehículo, por calidad y precio seguramente que volveré 👍👍☺️
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Buenos días Jose, muchas gracias por su valoración, en Talleres Pedro Baños tratamos de ofrecer la atención más cercana y la máxima profesionalidad/calidad posible a nuestros clientes. Y los resultados hablan por sí solos. Gracias por confiar en nosotros, un cordial saludo.
David G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y rapidez
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias David por su valoración, seguiremos esforzándonos para dar siempre lo mejor de nosotros. Un saludo
Fanni Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos, siempre es un acierto ir 🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su reseña Fanni, siempre es un placer atenderla. Un saludo
Juan Ignacio Martinez Latorre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su valoración Juan Ignacio, seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención y calidad a nuestros clientes. Un saludo
Javier Martín González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Gerente muy borde, no permite el paso a servidumbre de telecomunicaciones. Se pregunta por el encargado y nadie del taller de los empleados responde cuando resulta que está dentro y sabe perfectamente la existencia de una servidumbre de suministro público legal, que por sus narices lo ha tapiado con un contrachapado y no permite el acceso. Desde el minuto 1 vino con faltas de respeto y 0 educación, creo que la educación es lo primero. En respuesta, a la respuesta del propietario: En un primer momento y nada más llegar, y como usted podrá comprobar en las grabaciones, le preguntamos amablemente al encargado de la exposición que tiene un ordenador frente a la puerta por la ubicación de la misma, desconociendo por su parte la existencia de dicha caja. Esa persona se comportó en todo momento muy cordial y con muchas ganas de ayudar, que nos ofreció ver en su ordenador en Google Maps una foto de la fachada antigua para intentar localizar la caja, así como que me estuvo contando la unión de los locales y la conversión a exposición de una parte del taller. Le preguntamos si había un encargado o alguien quien lo pudiera saber a lo que respondió que no había nadie que nos pudiera ayudar (cosa que luego no fue cierta). Vista la fotografía seguimos buscando a ver si hay alguna compuerta en la ubicación exacta de la CTO como si han dejado ustedes para el tendido eléctrico y no hubo forma, de manera que pusimos una señal óptica roja dentro de la fibra y preguntamos a un operario de taller que estaba arreglando un coche a ver si él recuerda haber visto dicha caja, nos indicó que no y que en la parte de arriba teníamos los cables. Efectivamente miramos al techo y había cableado de vuestra roseta individual así como se veía a donde se conectaba con la CTO de fachada de Movistar. Le indicamos que con su permiso ibamos a subir la escalera visible un momento para ver hacia donde seguía el cable. Tras ello, vimos hacia dónde iba el cable, pero no estaba accesible la CTO por lo que llamamos al superior para pedir que nos buscasen otra acometida cercana, empeñándose estos en que hay otros 3 clientes enganchados y que tiene que estar. Seguimos mirando desde el exterior la fachada y fue cuando apareció el gerente que ya sabía de qué iba la historia y su respuesta fue "la caja está en mi propiedad y hago con ella lo que quiero, porque es mi fachada y no dejo que nadie toque nada, ¿te queda claro?", momento en el cual le dije que tendría que dar parte a Movistar de que es inaccesible para buscar una solución para el cliente y que en caso de avería de los usuarios existentes le deriven a otra CTO por la negación a permitir el acceso a la servidumbre, momento en el cual el gerente se puso agresivo a decirme "vaya hostia que tienes, vete de aquí o acabamos mal". Comentario que mientras realizaba las correspondientes llamadas y anotaciones lo oí como se lo comentaba al resto de operarios del taller mientras me miraba. Todo esto lo puede revisar usted en sus grabaciones. Ante el mal trato recibido por el gerente (no por el primer empleado) puse la reseña, donde efectivamente no se permitió el acceso, el gerente me trató de malos modales y no se quiso ayudar. El primer empleado me indicó que no había nada cuando si que estaba usted, imagino que porque se imaginaría lo que pasaría si hablaba directamente con usted. Si no hubiera recibido este trato final con amenazas, no hubiera puesto la reseña. Asi que no diga que yendo de buenas no hubiera pasado, porque fui de buenas preguntando a diferentes empleados por el gerente y sobre la caja de fibra y no se molestaron en buscar a nadie que lo supiera. Y cuando usted como gerente apareció me trató con malos modales, chulería y amenazas.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Buenos días Javier, por lo que nos consta usted ni siquiera llego a pedir permiso, se coló en nuestras instalaciones como si de un espacio público se tratase, llegando a entrar hasta nuestro almacén de recambios... Por lo general, y a mi parecer cuando un extraño se cuela en su propiedad PRIVADA, (sin tan siquiera ser cliente) ya sea usted un empleado de telecomunicaciones o sea el mismísimo presidente del gobierno debería solicitar permiso al gerente y no colarse en sus instalaciones. En segundo lugar, lo que el gerente haga con su fachada no es de su incumbencia ya que dispone de todos los permisos LEGALES requeridos para dicha modificación. Y la "servidumbre pública y legal" se modificó previamente a la reforma de dicha fachada. Si usted, hubiese preguntado al gerente de primeras y hubiese solicitado un permiso, en vez de entrar sin permiso por todo el taller molestando a todos sus empleados, es muy probable que se le hubiese permitido el acceso sin problemas a SUS instalaciones. La cual está en todo su derecho a negarse ya que dicha "servidumbre pública y legal" a la que usted alude se encuentra en una propiedad privada y no en la vía pública. Si quiere aclarar este pequeño malentendido estaremos encantados de atenderle, un saludo.
Marta Serrano De La Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No quería darle 1 Estella si no 5. Siempre me han atendido bien y en tiempo!! Fue cosa de ir rápido y no marcar las estrellas correctas.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Marta por rectificar dicha reseña, es un placer atenderla siempre en nuestras instalaciones y seguiremos esforzándonos para seguir ofreciéndole el mejor trato posible . Un saludo
Cristina pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No cambio talleres Pedro Baños SL. Cumplen todas las medidas higiénicas, me sentí muy seguro. Además el trato al cliente es muy eficiente y me resolvieron todas las dudas que tenía. Y lo más importante, calidad precio muy bueno y, la postventa excelente. Estoy muy contenta con el servicio prestado
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Cristina por su valoración, en estos tiempos de Covid19 la higiene tanto en el vehículo como en las instalaciones es fundamental. Por eso siempre tratamos de ofrecer a nuestros clientes la máxima seguridad y calidad en las reparaciones. En cuanto al trato, nos alegramos enormemente que su experiencia en nuestras instalaciones haya sido la adecuada. Esperamos verla pronto, un cordial saludo.
Ramón Tendero Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Cano Galan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PEPE BARRIOS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mª Ángeles Blandín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son buenos profesionales y muy atentos
Alfredo Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen ben por
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Vicario gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio
José García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
25 años de experiencia en la gama Renault. Profesionales de verdad
Santiago Timón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable y excelentes profesionales.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su reseña Santiago. Un saludo
juanjo sc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vuestro taller por Averías que no consiguian reparar talleres locales, me costó desplazarme hasta vosotros pero el resultado genial, coche de sustitución, y perfecto trato. Volvería y lo recomiendo. Os animo a seguir teniendo ese trato con los clientes
Pedro A. Sànchez Berrocoso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En el Taller un trato cercano ,un servicio profesional .PUNTUALIDAD Y SERIEDAD en los tiempos estipulados , tanto en recogida como en entrega del vehiculo,. Y por ùltimo la relaciòn calidad precio fenomenal. Volverìa encantado
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Pedro por su reseña, tratamos de mejorar cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Un saludo y gracias por confiar en nosotros
Marie Sb
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo mucha idea de coches y cuando fui, me asesoraron muy bien, me solucionaron el problema y mantuvieron todas las condiciones de seguridad e higiene. No me tuve que preocupar por nada!! Enhorabuena al gran equipo que trabaja allí!! 100%recomendable
Sergio Feo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el trato con el cliente, empresa familiar con un gran equipo de profesionales. Totalmente recomendable.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Gracias por confiar en nosotros, seguiremos trabajando para dar el mejor servicio posible. Un saludo
angel ovb
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
lolo mato
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Rápido y limpio. Volveremos.
Jose Ignacio Villalba Sierra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
maribel baños
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico taller , excelentes trabajos y buen trato ,los coches que venden ,son eternos
Antonio de J. Sánchez Cotallo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable, Me hablaron de su taller de pintura, lleve a pintar mi coche por entero y el resultado no pudo ser MEJOR, trato excelente con magníficos profesionales
Marco A. Sánchez Becerra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Marco, un saludo.
Marta Rodríguez Bernabe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato exquisito. Rápidos y eficaces. Totalmente recomendable
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por confiar en nosotros, tratamos de mejorar cada día. Un saludo
alexbomberoforestal Montero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su reseña
IAG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y un servicio profesional. Recomendable.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros la satisfacción de nuestros clientes.
Verónica Montoro González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de 10. Totalmente recomendable!
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su recomendación. Intentamos mejorar día a día para seguir ofreciendo lo mejor.
luzma sanchez cotallo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y muy buen trato !!!!!!
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Luzma por su valoración.
JOSUE GOMEZ CASTELLANO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su valoración, un saludo
Emilio Nava Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Emilio, un saludo
Victor Montero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller excelente,servicio rápido y LIMPIO! el equipo que te atiende y te asesora son muy agradables. Además el precio esta genial. Mi taller de confianza ❤️
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por tu reseña Victor, estamos a tu disposición para cualquier asesoramiento en relación a tu vehículo
Alberto Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
muchísimas gracias por su reseña, esperamos volver a verle por nuestras instalaciones cuando lo requiera.
alvaro gomez esteban
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
muchísimas gracias por su reseña, agradecemos la confianza depositada y esperamos volver a verle por nuestras instalaciones cuando lo requiera.
HAYAM PAVON BOUTAYEB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
muchísimas gracias por su reseña, agradecemos la confianza depositada y esperamos volver a verle por nuestras instalaciones cuando lo requiera.
Alberto Fernandez Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por tu valoración.
Sergio Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya he ido varias veces al taller y el trato ha sido siempre excepcional y el personal muy eficiente.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias por su valoración Sergio, seguiremos trabajando para darle el mejor servicio posible. Un saludo
Jose ahuir castell
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Nos gustaría saber el motivo de su mala calificación, dado que el trato hacia usted ha sido el correcto y se le ha elaborado la reparación de sus neumáticos en el momento.
John Peter Rodrichz Gonzels
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Gracias por puntuarnos positivamente, trataremos de mejorar todo lo posible para su plena satisfacción.
Patricia Llorente
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Maqueda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
muchísimas gracias por su reseña, agradecemos la confianza depositada y esperamos volver a verle por nuestras instalaciones cuando lo requiera.
Chelo Vera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente servicio y muy buena atención !!! Lo recomiendo.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Muchas gracias Chelo por su valoración. Su opinión es muy importante para seguir creciendo y mejorando nuestros servicios. Un saludo
Angela Giovanna Franco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis Vargas Rivero (RIVER)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables. También de precio
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
muchísimas gracias Jos Luis, agradecemos la confianza depositada y esperamos volver a verte por nuestras instalaciones, intentamos seguir mejorando cada día
Francisco H.R.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente
Angeles Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Róspide
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales, cómo siempre. Yo era cliente de neumáticos Brunete, pero siguen igual o mejor al estar ahora con Pedro Baños
Beatriz Del Campo Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace ya años que llevo mi coche y los de mi familia a este taller. Que voy a decir ... desde la primera vez que aceptaron arreglar mi coche en Agosto, cuando ningún otro taller de Renault lo aceptaba o sabían decirme que le pasaba, hasta ahora siempre han actuado con profesionalidad, honestidad y amabilidad.... difícil encontrar gente que trabaje así. Super recomendable!
Ricardo Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Lorenzo Sampedro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto el trato que te dan y buscan soluciones para tú necesidades
Marite Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Garcia Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Guijarro López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos blanco miranda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Garcia Heras
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Estimado David, no nos consta en nuestra base de datos que haya pasado por nuestras instalaciones en esas fechas, con lo cual no entendemos el motivo de su mala calificación. Un saludo
Lola Ruiz Bajo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maribel de Pablo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerard Estivill Pascual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el trato recibido y la amabilidad
Rebeca Sobrino Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Moni _
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficazes en las reparaciones, siempre atentos del cliente desde recepcion hasta la entrega a precios economicos, mi coche me lo entregaron lavado y limpisimo, ME DEJARON HASTA COCHE DE SUSTITUCION TOTALMENTE GRATIS. LO RECOMIENDO 100%. Gracias por todo. Volvere sin duda.
Satur Nolasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa muy profesional con muy buenos acabados de calidad, atencion muy personalizada, grandes profesionales, sin duda alguna unas instalaciones a recomendar.
Miguel angel De la morena moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Adela Hípola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller que recomiendo por su personal muy profesional y extraordinariamente amable.
Alicia Piqueras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucia Perez Moreno
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Resolución d avería lenta
Himer Josue Rodrigues
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La espera canza
florencio martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, gente trabajadora que ha sabido con tesón y muy buena atención al cliente librarse un puesto destacado entre los talleres. Muy buena gestión de Pedro Baños.
Yolanda Folcrá
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
carolina ALONSO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Concejal Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gavro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fco Javier ninguno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Nacho Lozano Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin ninguna duda un robo, casi 70 euros por cambiar una bombilla y un fusible.... y eso que les reclame media hora de mano de obra que me querían cobrar de más... cuando me dieron el presupuesto para cambiar la bombilla y el fusible, si me negaba a hacerlo, me cobrarían 35 euros por inspección de fallos... UNA VERGÜENZA! No le doy menos de una estrella porque no puedo. No lo recomiendo.
ENRIQUE PEREZ MOREDA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Costel Cosconel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Dominguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, el trato a los clientes exquisito
Jose Farfan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente persona el Sr. Pedro Baños.. Atento y servicial.. Todo un caballero del comercio.. Mis saludos y respetos..
César Fernández Rivero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando compré el coche me prometieron algo que luego no cumplieron, ni lo recomiendo ni volveré más por alli
MAGNUM & CRASH
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
luis miguel campos del bosque
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencias nefastas
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Buenos días Luis Miguel, no nos consta su visita a nuestras instalaciones durante esas fechas. Lo cual no entendemos de su mala calificación. Si tiene algún problema de satisfacción estamos a su plena disposición para solucionarlo. Un saludo
Jose Maria Monterrubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención esmerada
Monica Molinero Google
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo llevo años llevando mi coche a este taller y siempre me han o intentado solucionar el problema de la mejor manera posible.
Carlos Mariñas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Rozas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Medrano Gama
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
EDITA PEREZ SANTIAGO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fer Her Ris
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Victor Somavilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención en recepción muy buena
Charo Garcia Becerra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Vidal Barceló
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Barderas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Núñez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
buenos días Ana,esperemos que la próxima vez ,nos valore mejor,si tiene algún comentario que hacernos al respecto, pongase en contacto con nosotros y estaremos encantados de solucionar su temas relacionados con el coche.Saludos
Julian Chamizo Gonzalez (JCH)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio de confianza
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
mil gracias Julián
José Cantero ATTENZIANO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad relación calidad precio
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
mil gracias José
Enrique Jose Rozas Zurita
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
María Martín
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención irrespetuosa por parte de Pedro. Retraso enorme en arreglo y malos modales.
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Para que conste , su vehículo , tiene mal repuesto y tardan muchísimo en traer las piezas , y en cuanto a mis malos modales , recordarle que le prestamos un coche de cortesía "gratuito " y me lo devolvió con un golpazo de impresión , obviamente despuès de advertirle que estaba asegurado a terceros y que los daños que Usted originase los tendría que pagar ,,,,, evidentemente se fue sin haberlos pagado,
Miguel Angel Huerta Holgado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
U.P
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Pinzaru
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Hola Daniel, me gustaría saber que motivo te indujo a valorarnos tan bajito , de los errores se aprende y si me ayudas, cantando que te ocurrió podemos mejorar seguro , gracias por tu comentario
Sergio Uceda
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina Robledano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Barthel
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien
rafael alvarez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No soy mecánico, pero es normal que te cambien las bujías y al poco empezara a dar tirones el coche? Por lo visto, por arte de magia se había aflojado un cable, pero no por dónde va la bujía, si no por el otro lado el que va enchufado a un cacharro del motor .
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Buenos días Rafael, pues razón no le falta , pero como bien dice , le hicimos un cambio de aceite, nada tiene que ver una cosa con la otra , de todas formas si hubiera reclamado, estoy convencido que habría sido atendido amablemente, de todas formas , me pongo a su disposición para verlo cuando desee.Saludos
Gabriel iordache
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rob Suárez (Bweno)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis David Lopez Bolos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
Buenos días Luis, algún consejo para mejorar tu puntuación ?me gustaría conocer tu opinión del porque de esta puntuación .Saludos
Bea Cobos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TALLERES PEDRO BAÑOS S.L.
.Mil gracias por tu valoración ,Bea, estamos trabajando por mejorar día a día.Saludos
Roberto Baños
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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