En Mazda concebimos la fabricación de coches como un arte. Creamos modelos en los que el diseño, la tecnología y el acabado artesanal logran la unión perfecta entre coche y conductor. Somos apasionados de la conducción.
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Características:
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Concesionario Mazda Taller mecánico Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Mazda Peñalara Motor
La empresa Mazda Peñalara Motor es un concesionario oficial de Mazda que ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo ventas de vehículos nuevos y usados, revisiones y reparaciones. La empresa cuenta con un equipo de profesionales experimentados y amables que se esfuerzan por brindar un servicio de alta calidad a sus clientes.
Entre los aspectos positivos de la empresa se destacan:
* La atención personalizada y amable de los empleados, que se esfuerzan por brindar un servicio de alta calidad y resolver cualquier duda o problema que los clientes puedan tener.
* La profesionalidad y el conocimiento de los empleados, que están siempre dispuestos a explicar y asesorar a los clientes sobre los diferentes modelos de vehículos y servicios que ofrecen.
* La variedad de servicios que ofrece la empresa, que incluyen revisiones y reparaciones, lo que permite a los clientes tener todo lo que necesitan en un solo lugar.
* La calidad de los vehículos que se venden, que son de alta calidad y cumplen con los estándares de la marca Mazda.
* La facilidad de gestión y la transparencia en la información que se proporciona a los clientes, lo que les permite tomar decisiones informadas y sentirse seguros en su compra.
En general, la empresa Mazda Peñalara Motor es una excelente opción para aquellos que buscan un concesionario de confianza y de alta calidad para comprar o reparar su vehículo. La empresa cuenta con un equipo de profesionales experimentados y amables que se esfuerzan por brindar un servicio de alta calidad y resolver cualquier duda o problema que los clientes puedan tener.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.5 (335 opiniones)
26 opiniones
3 opiniones
8 opiniones
28 opiniones
270 opiniones
Daniel Gallego Zamorano
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Llevé mi Mazda CX5 tras recibir un fuerte golpe estando aparcado y sin nadie dentro. Tuvieron que arreglar todo el lateral izquierdo y el parachoques trasero incluyendo el eje. La reparación de los elementos afectados fue correcta excepto porque al recogerlo (más de un mes después) los espejos retrovisores no se movían y la antiniebla trasera no funcionaba. Volví a llevarlo tras reclamárselo y resulta que la luz antiniebla estaba fundida y los motores de los espejos estropeados según ellos por humedad (antes del golpe funcionaban perfectamente). Por teléfono me reconocieron que podrían haber cogido humedad al lavarlo ellos y aún así me ha tocado pagarlos. Respecto a la bombilla antiniebla, al haber cambiado el parachoques debieron de fundirla ellos mismos y también han tenido la desfachatez de cobrármela. En resumen, mi coche fue con un golpe y salió con dos averías que no tenía previamente y de los que el taller no ha querido hacerse cargo. Muy descontento con la gestión por su parte.
Toni García
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Elvira por su trato excelente, su paciencia y su profesionalidad. Da gusto encontrar personas así. La atención fue de diez y el proceso completo muy satisfactorio. Además, cuando mi coche viejo se averió, me ofrecieron un vehículo de sustitución a muy buen precio, algo que me ayudó muchísimo. Muchas gracias por todo."
Ivan Gutierrez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza de taller y de jefe de taller. Llevas el coche para que te den un presupuesto y al decirle que no lo arreglen (ya que no merece la pena )te devuelven el coche totalmente desmontado con las ventanas bajadas y todo tirado previo pago de una tarifa exageradisima de 400 euros por meterle el ordenador. Jamás llevéis allí el coche.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Buenos días Iván, entendemos la molestia de tener que pagar la diagnosis y el trabajo hecho en el coche si finalmente la decisión fue llevarlo al desguace, pero te recuerdo que trajiste el vehículo después de dos meses en otro taller sin que diagnosticaran la avería. Nosotros antes de trabajar en el coche te informamos del presupuesto de la diagnosis, que aceptaste y que llevó varias horas de trabajo. Detectamos la avería y la presupuestamos, decidiste no arreglarlo y llevarlo al desguace. Pero nosotros debemos facturar nuestro trabajo según acordamos. La única pieza que no se montó fue la centralita de control de motor que va en la zona de la rueda porque conllevaría mas coste y como lo ibas a llevar al desguace entendimos que no debíamos sobrecargar más la factura del coche y así te lo explicamos. Siento de nuevo tu malestar, hemos hecho todo con la profesionalidad que solemos hacerlo, y aquí estamos para explicarte lo necesario si lo precisas.
Candido Guerra
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena gente bien atendido por todos en general, solucionaros ni problema
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias por tu reseña y mucho mas por tu calificación de "buena gente", eso es lo más importante en la vida y estamos muy agradecidos de que te hayas sentido así.
Marta C
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Marta, muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra empresa
Antonio Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho de la atención recibida en el concesionario por parte de José Luis Herranz y de Elvira que, antes y después de adquirido el vehículo Mazda CX-30, me han estado ayudando y asesorando en el conocimiento del mismo y en cómo adaptarme a su conducción. Lo recomiendo muy positivamente.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Antonio por tus comentarios, encantados de haber podido ayudarte y asesorarte en la compra de tu nuevo Mazda, aquí seguimos para lo que necesites.
Francisco Peramos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Respuesta por parte del vendedor bastante rápida. Encontró el coche que yo quería en muy poco tiempo.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos mucho Francisco que la experiencia de compra haya sido tan buena, le trasmito al departamento comercial tus palabras y aquí estaremos para lo que necesites. Gracias por compartirla.
Enrique Javier Capdevila Blasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente posventa!!!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Enrique te agradecemos tus palabras sobre nuestro servicio de posventa, y por compartirlas, gracias por tantos años de fidelidad
Jaume Vilardebo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato impecable tanto por parte de José como de Elvira. Todo perfecto de 10.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Estamos encantados Jaume de que hayas sentido ese trato impecable del que hablas, es uno de los pilares de nuestra empresa y de todos los que trabajamos en ella, que os sintáis en todo momento muy bien atendidos con toda la profesionalidad que os mereceis.
Mercedes Rivilla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico !!! Especialmente la atención recibida por Elvira; ha sabido conjugar un trato cercano y cariñoso, incluso con toda la profesionalidad que se puede esperar.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Mercedes por tus palabras que le transmito a Elvira, encantados de tenerte como cliente, disfruta de tu nuevo Mazda!!
Borja
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
No lo recomiendo. Por ejemplo: La entrada y salida del taller es muy mala.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias por tu aportación Borja, sentimos que no te resulte cómoda la entrada y salida del taller, no tengas problema la próxima vez en dejar el coche aparcado fuera y nosotros nos encargaremos de meterlo y sacarlo de nuevo una vez hecho el servicio, estaremos de verdad encantados de hacerlo.
Micael
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo llevo para revisiones y trato de diez, además lo llevé porque sonaba un ruido y el mismo día me lo miraron y solucionaron el problema, sin duda Mazda para siempre
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos Micael de que apoyes nuestra marca y nuestro concesionario sin dudarlo, muchas gracias por compartir tu experiencia!!
Alvaro Oroz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Alvaro por tu valoración y por compartir tu experiencia en nuestro concesionario.
Juan Carlos Fonturbel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, Siempre he considerado fundamental la atención post venta en cualquier producto. Es la que fideliza y te hace sentir no solo el valor de lo comprado si no la la sensación de se cuida a la persona. En mi caso una buena atención por parte de Elvira al ir a renovar de nuevo mi Mazda y un excelente atención y disponibilidad ante todas las dudas que siempre surgen al ir a comprar, renovar un coche. Gracias por la gran atención recibida en todo momento.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos mucho Juan Carlos de tu fidelidad, de que renueves tu coche nuevamente con nosotros y vuelvas a estrenar CX30, sin duda un gran coche que como bien dices seguirá perfectamente atendido en nuestro servicio de posventa como siempre. Disfruta mucho de tu nuevo coche!!
Guillermo Barbero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado en Peñalara Motor un Mazda CX-30. La verdad es que la atención recibida por Elvira, la comercial, ha sido magnífica, destacando especialmente su amabilidad, su disposición para responder todo tipo de dudas y las facilidades que me ofreció para poder probar varios vehículos (en total hice tres pruebas de conducción de dos modelos con tres motorizaciones distintas), siempre con una sonrisa y sin prisas, empleando todo el tiempo necesario. Ha sido una experiencia de compra bastante satisfactoria. Ahora solo espero que a lo largo de la vida de mi vehículo, la calidad y atención del taller sea igual de buena que la que he tenido con la compra. Hasta el momento, un 10 para Peñalara Motor.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Guillermo por tus palabras, da gusto escuchar lo que has disfrutado del proceso de compra de tu vehículo, estamos convencidos de que estarán igual de agusto y en confianza con la atención de nuestro servicio de posventa de ahora en adelante. Aqui estamos para lo que necesites, disfruta mucho de tu CX30!!
raquel lopez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estamos muy descontentos, tras una avería , generaron otra, nos prometieron coche de sustitución, pero ninguna semana disponían de él, y nos daban excusas peregrinas, aún estamos esperando, tres semanas después hemos desistido y tendremos que llevar el coche a otro taller para resolver esa avería inesperada e insolita (antes eso mismo funcionaba) tras pagar mas de 500€, es un Renault Kangoo, para que los del taller me identifiquen.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Hola Raquel, sentimos tu malestar y te agradeceríamos nos trajeras el vehículo para ver cual es esa avería nueva que ha surgido y valorarla. Puedes coger cita a través de nuestro email recepcionvillalba@p-laramotor.com exponiendo el caso para darle prioridad a la misma.
Alice in wonderland
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en su trabajo y amables en el trato. Siempre cumplen con lo acordado. Muy recomendable.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias por valorar la confianza que podeis depositar en nuestro servicio de posventa, desde luego es uno de nuestros pilares que nos han permitido llevar 50 años dando servicio a nuestros clientes.
Antonio Crespo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica. Llegué al concesionario con pitido intermitente que no sabía identificar. Según me vio el Jefe de Taller se interesó por mi caso, puso a un técnico a atenderme. Me escuchó, me atendió, se puso con el coche, lo probó y se puso a resolver el problema y aunque le costó, lo resolvió. El técnico, un venezolano atento, cordial y profesional, supo buscar el origen y la solución y lo resolvió y actualizó el software del coche y siempre con la sensación de estar bien atendido. Estoy acostumbrado a que me atiendan bien en los talleres, pero la experiencia fue magnífica, la verdad. No suelo poner reseñas de nada, pero creo que esta vez, lo merece.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Buenos días Antonio, le traslado a todo el equipo de posventa y a nuestro técnico electrónico tus palabras, les encantará escucharlas. Muchas gracias por compartir tu experiencia, estamos encantados de haber conseguido que sintieras la experiencia "magnifica". Gracias!!
Jose Gaitan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario para una excelente marca de coches como Mazda. Tegnologia y fiabilidad.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Jose por compartir tu experiencia en la compra de tu gran coche, Disfrutad muchísimo de vuestro Mazda, bienvenidos a nuestra marca.
Loly Barbera Moraleda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió Elvira, una profesional de los pies a la cabeza en todos los sentidos: empática, agradable, sincera.....el mejor trato que pueda indicar.....un amor de persona ....muchos de las personas que atienden al público deberían ser.... sólo la mitad de ella. Gracias por tanto Elvira 😘😘😘
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Que bonitas palabras Loly sobre Elvira, está encantada de escucharlas. La verdad es que pone todo su cariño y dedicación a su trabajo y eso lo notáis los clientes. La compra del coche es un momento importante y así debe ser, que os sintáis acompañados y bien informados en todo momento. Disfruta mucho del coche!! Gracias por compartirlo!!
Montse Gomez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, trato cordial y atento. Muy satisfecho, excelente atención de Elvira al adquirir nuestro Mazda 3. Muy profesional y amable en todo momento.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Montse con compartir la experiencia de la compra de tu coche en Peñalara, Elvira agradece también tus palabras, es nuestra intención que viváis este momento con confianza y sea muy agradable. Disfrutad mucho de vuestro gran Mazda!!
Ivaylo Trifonov
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que voy a este concesionario/taller y la experiencia ha sido de 10. Por parte de Lenko (taller) la atención, los detalles, la información que da y el trato te hacen sentir mas seguro sabiendo como van a tratar tu vehiculó. La recepcionista super amable y trabajo rápido. En el concesionario fueron super majos respondiendo a mis mil preguntas. Volveré sin duda, muy recomendable.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Ivaylo por compartir tu experiencia, nos alegramos de que te haya gustado nuestra forma de trabajar, intentamos siempre que sintáis confianza y profesionalidad, la atención al cliente es uno de nuestros objetivos siempre. Esperamos volver a verte cuando lo necesites
Francis Sánchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de 10 gracias a Lenko. Muchos detalles que para mi no pasan desapercibidos: muy amable y profesional todo el tiempo, informando de todo perfectamente, te dejan el coche de sustitución aparcado para que te lo lleves directamente, no tienes ni que maniobrar..... El chico que habia en la recepción profesional 100% tb...volveré sin duda
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos mucho Francis de haber conseguido que te sintieras bien atendido en todo momento, le transmito tus palabras a Lenko y a Christian que estarán encantados de escucharlas, y agradecerte mucho tu valoración y el que la hayas compartido. Aquí estaremos siempre para lo que necesites
RAMON RODRIGUEZ LUACES
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lleve un Fiat 500 Hibryd a pasar la revisión de los 30.000 km, el vehículo no llega al año y sigue en garantía. Fui EXCLUSIVAMENTE para mantener la garantía sin problemas, la ley ampara al usuario para pasar las revisiones en otros talleres pero si hay un problema durante la garantía, la marca siempre pondrán pegas por no pasarla con ellos. Bien, el impuesto revolucionario se traduce en un motor de 1000cc, 70 CV y tres cilindros (el tipo de motor más sencillo y pequeño del mercado) en 400€. Se cambiaron las tres bujías, cambio de aceite (2.5 litros*), filtros de aceite, aire y habitáculo. ¿400€? Un coche grande con motor grande, que cobran 1000€? *Encima salgo con exceso de aceite (cobraron 3 litros cuando lleva 2.5 L) algo que deberían saber que puede ser muy dañino y ¡con el libro de revisiones sin firmar! Me tocó volver. ¿Que la industria europea se viene abajo?, con estas cosas, sin duda. Tuve 8 años un Toyota Prius y los mantenimientos eran más económicos con un motor mucho más grande.
Cristian Paul Campy
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Christian por compartir tu experiencia en nuestra empresa, nos alegramos de que haya sido satisfactoria
RENTgo GESTIÓN INTEGRAL SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi compra del Mazda MX5 // y con la gestión de José Luis; muy recomendable la compra y además con unos detalles que aunque pequeños; hacen grande la empresa. Gracias
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias por valorar el proceso de compra en nuestro concesionario de una forma tan positiva, intentamos que disfrutéis lo máximo del proceso de compra del vehiculo, es un momento muy importante. Le traslado a Jose Luis tus palabras y a disfrutar ese gran coche!!
Elena Pérez-Urria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria la atención de Elvira Domínguez, Asesora Comercial de Mazda (Peñalara Motor), absolutamente extraordinaria, no se puede desempeñar mejor el trabajo. Gracias Elvira
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Elena, encantados de escucharte, y agradecidos de que compartas la experiencia de compra de tu Mazda en nuestro concesionario, y como no las palabras hacia Elvira, que como sabes se desvive por sus clientes y agradece mucho que lo valoreis. Disfrutadlo!
José Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias José por tu reseña, aqui estaremos siempre que necesites nuestros servicios
Beni Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Beni, gracias por tu reseña, y por compartir tu experiencia con nosotros, encantados de haber hecho que te sientas bien atendida
Alejandro Garcia vilches
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No le pongo más estrellas porque no se puede! Eternamente agradecido por el trato de Elvira, por su cariño, su paciencia a la hora de comprarnos nuestro Mazda cx5 y por tratarnos como si fuéramos de la familia desde minuto 1 ya que todos los días no se recibe un trato así. Felicidades a Mazda Peñalara por tener una persona así, volveremos a por nuestro Mazda cx60 como prometimos. Muchas gracias
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Que maravilla escucharte hablar así de Elvira y de la atención que habeis recibido en Peñalara en la compra de vuestro coche, sin duda teneis razón, ella intenta siempre ponerle todo el cariño y profesionalidad a un momento tan importante para vosotros. Disfrutad mucho de vuestro nuevo Mazda y encantados de comenzar este camino con vosotros!!
David Barbeta Valls
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El sábado pasado 1 de marzo nos entregó Elvira un mazda3 de renting y fue super amable explicando todo lo necesario del automóvil
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias David por tus palabras, por supuesto es un momento importantísimo el de la entrega del vehículo y nos alegramos de que os sintierais bien atendidos y tuvieras información de todo!!
Nines Urbieta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato perfecto. Da gusto llevar allí el vehículo, son muy profesionales y trabajan muy bien y sin esperas, ni a la hora de la entrega ni a la hora de la recogida
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nines gracias por valorar tan positivamente nuestra atención al cliente, queremos que sintáis siempre nuestra profesionalidad y confianza
Antonio Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elvira nos ha tratado de maravilla en todo el proceso, una crack
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Antonio por tu reseña sobre Elvira, disfrutad muchísimo de vuestro nuevo Mazda, gracias por compartir tu experiencia de compra en Peñalara!!
Angel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Ángel, muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas, sin duda nos encanta saber que estáis contentos con nuestro servicio.
Helena Lyubomirova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atención por parte de Elvira, muy amable y una gran profesional! Ha puesto mucha dedicación y cuidado en mi caso, facilitándome todos los trámites y aconsejándome en todo momento. Además, de informarme con el más mínimo detalle de todas las características del vehículo y mantenerme al tanto en todo momento sobre el proceso de matriculación y entrega de este. Una experiencia al 100% recomendable, tanto por parte de Elvira como de Lenko en taller a la hora de la entrega del vehículo.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Helena, es una maravilla también saber que tenemos clientes como vosotros, que habéis vivido la compra de vuestro nuevo coche con tanta ilusión y estais disfrutando tanto de ello. Seguid así no cambiéis nunca y aquí seguiremos todos y por supuesto Elvira y Lenko, para ayudaros en lo necesario en este camino que empezáis con vuestro nuevo Mazda. Gracias por compartir estas palabras tan bonitas!!
Juan Carlos Molina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bastante desagradable el vendedor q me atendió ayer , muy seco y cortante y poco formado.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Buenos días Juan Carlos, lamentamos su comentario, le agradeceríamos nos mandara un email a info@p-laramotor.com contando lo sucedido y quien le atendió para poder aclararlo, no suele ser así, el trato con el cliente de todos los compañeros suele ser lo más importante para nosotros y nos esforzamos mucho para que así sea.
M. A. Pantoja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Considero que el servicio posventa que ofrecen esta muy por encima de su competencia. Seguir así
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
No encanta siempre cumplir las expectativas de nuestros clientes, pero sin duda nos gusta mucho más superarlas, muchísimas gracias por compartir tu experiencia en nuestra empresa y aquí estamos para lo que necesites
Isa Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Doy las gracias a la persona que me ha revisado el coche, Lenko.Recomiendo el centro para vuestras reparaciones.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Lenko está encantado de atenderos, gracias por haber compartido tu experiencia en nuestra empresa y por recomendarnos :)
JUAN MANUEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace tiempo vengo a este taller de Mazda a revisar/reparar mi Mazda 6. Destacan por su profesionalidad y por su amabilidad. Desde Elena en recepción hasta Joaquin y Lenko y resto de mecánicos siempre tienen una palabra amable y resuelven con certeza cualquier problema que plantees. Sin ninguna duda es el mejor taller mecánico de la zona y, por supuesto, seguiré viniendo. Enhorabuena por vuestro buen hacer!!!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Juan Manuel por tus palabras además sobre todo el equipo, es una maravilla escuchar que todos nosotros te hacemos sentirte tan bien atendido, para nosotros también muchos clientes sois como familia.
Laura Bombin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En agosto adquirí mi Mazda 3, encantada con el coche pero sobre todo con Elvira...amable, cercana, te explica todo genial y gran profesional. Es un lujo entrar en un concesionario y que te atienda alguien como ella. Ha formado parte de la decisión de compra sin duda. La sexta estrella que no me dejan poner, se la dedico a ella...
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Laura, te agradece Elvira de corazón tu sexta estrella, feliz de tenerla, esperamos que esteis disfrutando muchísimo de vuestro gran coche, también un 5 estrellas sin duda. Feliz Navidad desde la gran familia de nuestra empresa!!
Noa gm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
“Elvira” realmente la decisión de comprar un Mazda, quizás habrá personas que no le importe el componente humano a la hora de comprar un coche, pero para nosotros ha sido primordial encontrar a una persona que realmente le interesa que tu conozcas sus vehículos, sin agobios tomándose el tiempo que cada cliente precisa. Gracias por hacerlo tan fácil, gracias porque ha sido verdaderamente rápido, gracias por tu atención. Después de estar en varias marcas y contactar con otros concesionarios Mazda. Sencillamente y excepcionalmente “Admirable”
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Que alegría escuchar tus palabras Noa, estamos encantados de tener clientes que valoran nuestra atención, le traslado a Elvira tus palabras que sin duda estará encantada de escuchar, gracias por compartirlas, disfrutad mucho de vuestro gran coche!!
Jesús Cepeda (Entrari)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elvira es tanto una cualificada profesional como una persona de un trato humano excelente. Hemos adquirido un vehiculo recientemente con Mazda, y he de reconocer que ya no solo las caracteristicas del vehiculo me hgan convencido, tambien me ha dado la seguridad de estar cubierto ante cualquier eventualidad, y que mis necesidades han sido valoradas para ofrecerme una oportunidad acorde a lo que necesito. Como empezaba esta reseña, quiero dejar constancia que Elvira ha sido artifice de este proceso y para mi, ha sido una parte fundamental tambien al tomar la decisión de comprar el vehiculo aqui.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Jesus por tus palabras sobre nuestra compañera Elvira, sin duda valoramos mucho cómo te ha hecho sentir en todo el proceso de compra de tu nuevo Mazda, siempre intenta daros toda la información necesaria y volcarse con vosotros, disfrútalo mucho y aquí seguimos siempre para lo que necesites.
Sergio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy atentos durante la compra del coche, eso sí no tengas ningún problema después porque pasan totalmente de ti y no contesta. A los dos días de la reseña me dijeron por WhatsApp que el lunes me la enviaban 20 días después sigo sin noticias...
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Hola Sergio, sentimos la opinión que manifiestas y no es nuestra forma de actuar no dar contestación a nuestros clientes, como no aparece tu apellido no podemos saber que ha pasado en tu caso para que no estés muy satisfecho con nuestro trabajo, te agradecería nos escribieras un email a info@p-laramotor.com para explicarnos lo sucedido y darnos datos de tu vehículo y tuyos propios para poder buscar una solución y poder atenderte correctamente. Quedamos a la espera.
Daniel Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este concesionario sin lugar a dudas, la atención de sus comerciales fue sobresaliente, en nuestro caso nos atendió Elvira Domínguez, da gusto que te traten y expliquen las cosas así cuando vas a hacer un desembolso importante como es la compra de un coche.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Daniel en primer lugar por la compra de vuestro vehículo, sin duda como dices una decisión muy importante, y agradecidos de que compartas tu opinión sobre nuestra empresa y nuestro equipo comercial para los que sin duda lo más importante son nuestros clientes.
José Luis de Grado Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Jose Luis por compartir tu experiencia en nuestra empresa, encantados de atenderte siempre
Goldwing Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, gracias a su comercial, Elvira de trato excelente, para darle como nota un 10
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Agradecemos mucho tu opinión sobre nuestra empresa y sobre nuestra compañera, intentamos siempre haceros sentir perfectamente atendidos y que el proceso de compra sea lo más fácil posible. Agradecemos tambien que hayas querido compartir tu experiencia
Laura Fiandra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer profundamente a Elvira por su excelente atención durante la compra de nuestro coche Mazda. Desde el primer momento, nos impresionó su profesionalidad y, al mismo tiempo, su cercanía y amabilidad. Nos explicó todo sobre el coche de manera clara y detallada, asegurándose de que entendiéramos cada aspecto. Su paciencia y dedicación hicieron que el proceso fuera muy agradable y sin estrés. Sin duda, su trato ha sido fundamental para que la experiencia de adquirir nuestro vehículo fuera tan positiva. ¡Gracias, Elvira, por tu excelente servicio!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Que alegría Laura escuchar tus palabras y que estéis tan satisfechos con la experiencia de compra de vuestro Mazda en Peñalara, Elvira está encantada de oir vuestra opinión y de que la hayáis compartido, sin duda la encanta su trabajo y eso se manifiesta en el mimo con que lo hace. Gracias por la confianza y por haber repetido de nuevo la compra de un segundo coche en nuestro concesionario, sin duda lo valoramos mucho, también por compartir la experiencia y no olvidéis que aquí estamos para lo que necesitéis siempre todo el equipo. Disfrutad de vuestro gran coche!!
Fernando Fernández de Lózar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi primer Mazda y estoy muy contento con la atención recibida. Es muy prematuro para poder dar más valoraciones u opiniones, pero algo me dice que no será el último Mazda que compre. Amplio reseña tres años después para decir que mi satisfacción sigue siendo plena y que acabo de adquirir mi segundo Mazda. Se confirma mi corazonada.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Como me alegro Fernando de tus comentarios, le traslado a Elvira que ha sido tu comercial los mismos y por supuesto encantados de que pienses que no será tu último Mazda!!
Marce Mania
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un trato genial, súper profesional, con una amabilidad y conocimiento que da gusto. Elvira nos ha hecho sentir realmente cómodos, a pesar de todas las preguntas y cambios en formas de pago, etc. que le hemos pedido, nos ha dado soluciones para todas las opciones de compra y aclarado todas las dudas que nos has surgido. Nos ha mostrado los coches por los que estábamos indecisos hasta fuera de su horario. Realmente se gana las 5 estrellas. Por cierto, los coches fantásticos.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias por vuestras palabras, se las traslado a mi compañera Elvira que estará feliz de escucharlas, disfrutad mucho de vuestro nuevo coche y seguid contando con nosotros y con la atención de Elvira para cuanto necesitéis. Gracias!!
MANUEL MANJON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un concesionario de confianza el trato y el asesoramiento excelente por parte de la persona que me atendió Elvira
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Manuel por compartir tu experiencia en nuestra empresa en la compra de tu vehículo, disfruta mucho de él y aquí estamos para lo que necesites.
Maria Gomez rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo como siempre muy profesional, desde que compre el coche hasta ahora después de 7 años . Y la atención de el personal como siempre muy amables y dispuestos. Seguiré como siempre llevando mi coche allí . Lo recomiendo
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias María por recomendarnos, y sobre todo nos alegramos mucho de que aprecies nuestro trabajo y nuestra atención al cliente que sin duda es uno de nuestros objetivos que os sintáis bien atendidos y con profesionalidad. Gracias por ser nuestra clienta!!
Arianna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nunca habíamos tenido un coche de Mazda. Acabamos de comprarnos el CX-5 en Peñalara Motor en Villalba. Genial la experiencia. Gracias, Elvira, por tus atenciones y tu ayuda durante el proceso de compra.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Arianna, gracias por tus palabras le traslado a Elvira las mismas, enhorabuena por vuestro nuevo coche, disfrutad mucho de él y seguimos en contacto para lo que necesitéis, aquí estamos todos para atenderos.
Manuel Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Manuel por tu reseña, se la traslado al equipo, disfruta de tu nuevo coche!! Y cuenta con nosotros para lo que necesites
Carlos García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estrecha y personalizada. Un gustazo tratar con todo el personal, pero especialmente con Alexander Cartaya.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias por valorar positivamente nuestro trabajo, le trasmito a Alexander tu opinión, importante que te hayamos hecho sentir bien atendido de forma individualizada. Gracias por compartir tu experiencia en nuestra empresa!!
Francisco Perez Ciprian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un Mazda 3 en PEÑALARA MOTOR y sólo tengo palabras de agradecimiento para su comercial Elvira Domínguez quien me ha atendido en todo momento con gran cordialidad, profesionalidad y sobre todo claridad a la hora de trasmitir toda la información que he necesitado para tomar la decisión de compra del vehículo. Super recomendable tanto el concesionario como el trato de la persona que me ha atendido. Espero seguir confiando en esta marca durante muchos años. Felicidades!!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Felicidades a ti Francisco por tu compra!! Disfrútalo mucho. Muchas gracias por tus palabras que le transmito a Elvira, es una satisfacción para ella que estéis tan contentos con el proceso de compra del coche y encantados de lo hayáis compartido, cuenta con todos nosotros y por supuesto con ella para cualquier cosa que necesites y disfrutad mucho de vuestro gran coche!!
José Luis Cano Collados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra del coche no podría ser mejor gracias a la persona que nos atendió en la compra del coche, la Sra Elvira Domínguez, elle fué la que nos hizo decantarnos por Peñalara. Gracias Elvira
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Jose Luis por tus palabras sobre Elvira, está encantada con vosotros también, disfrutad mucho de vuestro nuevo Mazda y ya sabéis que aquí estamos, y Elvira por supuesto para lo que necesitéis. Enhorabuena por la compra
Miguel Venegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario donde hemos estado, el trato a nivel profesional y personal es inmejorable, nos atendió José Luis durante el proceso de compra y la experiencia no pudo ser mejor. Altamente recomendable.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Miguel por tus palabras sobre Jose Luis y sobre nuestro trato profesional, nos alegramos mucho de que vuestra experiencia en nuestra empresa fuera tan positiva. Gracias por la recomendación!!
Camila Romero Oropeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En general todo muy bien, sobre todo la atención y profesionalidad de Lenko. Muchas gracias!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos Camila de tu experiencia en Peñalara, le transmitimos a Lenko tus palabras, gracias por compartir tu opinión
Elena Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy contenta con el servicio recibido, el trato, la rapidez y el precio. No siempre es fácil encontrar un taller de coches que te de un servicio tan completo. Muchas gracias
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Encantados de atenderte siempre que lo necesites, gracias a tí por compartir tu experiencia en nuestro taller y sentirte tan satisfecha
Laura Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos salió un fallo tras salir de Madrid y paramos en Villalba de urgencia. Nos hicieron un diagnóstico en el momento, con una atención inmejorable cuidando además de no despertar a la nina que iba dormida en el coche. Nos indicaron que podíamos seguir viaje y que pasos seguir los siguientes días. Un 10.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos de poder haberos ayudado en vuestro viaje. Gracias a vosotros por compartir vuestra experiencia en nuestro servicio de posventa, aquí estaremos siempre que necesiteis. Gracias!!
Chema
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenia un problema con los cinturones traseros de mi Mazda CX-5, y en Peñalara Motor, el Servico Tecnico lo revolvio de forma excelente.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Chema por tu opinión sobre nuestro servicio técnico y por compartirla, cuenta con nosotros para lo que necesites
Patrick Schoch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Muy disponibles para todo.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Patrick nos alegramos de tu valoración de nuestra profesionalidad y nuestro trato al cliente, sin duda es uno de nuestros objetivos. Gracias por compartir tu experiencia
Nataniel Kolodziej
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Hola Nathaniel, si hay algo que te haya incomodado en nuestra empresa puedes escribirnos a contacto@p-laramotor.com y contarnos tu experiencia para que podamos ayudarte.
Yon de la Iglesia Siero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he llevado mi cx-30 a hacer la revisión de 40.000 km. Y la atención y el servicio ha sido muy bueno. Especial mención a Lenko, hemos ido a probar el coche porque me vibra al frenar y me ha explicado muy bien lo que puede ser y cuáles pueden ser las posibles acciones para solucionar el problema. Gracias al jefe de taller que me ha explicado que he de hacer cuando llegue a mi casa, en el concesionario donde adquirí el coche, ya que estoy de paso por aquí y no daba tiempo a repararlo. Como vengo mucho por esta zona, si me cuadra bien, traeré el coche a este taller sin dudarlo. Muchas gracias por la atención. Saludos.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Yon por la valoración que has hecho de nuestro trabajo, intentamos explicaros siempre todo lo mejor posible para que disfruteis del coche con tranquilidad, esteremos encantados de atenderte de nuevo si pasas por aquí. Le trasmito a Lenko y a Joaquin tus palabras, seguro que lo agradecen, y gracias por compartir tu experiencia!!
Javier Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Javier por tu valoración de nuestro trabajo y por compartirla. Estamos encantados de atenderte siempre que lo necesites todo el equipo de Peñalara
carlos barahona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la excelente atención y rapidez para solucionar un cambio de bombilla en un faro. No me hicieron esperar ni pedir cita previa, es una excelente manera de fidelizar clientes.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Carlos por haber valorado nuestro servicio positivamente, siempre que podemos agilizamos lo posible para que no os entorpezca la parada del coche, muchas gracias también por compartirlo.
Melchor Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia no puede ser mejor, levo toda la vida viniendo a ver a Joaquín y a sus empleados, trato inmejorable, información precisa y siempre un buen trabajo, seguiré volviendo y recomendandolo.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Melchor por tu reseña, nos alegramos de que sientas que damos buen servicio
S F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes aproximadamente fui a recoger mi Mazda Cx-60 y debo decir que el coche es espectacular, pero sin duda lo que mas agradezco fue la cercania, la atencion y las sugerencias que me hizo la persona que me atendio, ella se llama Elvira y debo decir que ella es como el coche, espectacular. Muchas Gracias por tu gran trabajo y ayuda en todo momento. Sin duda Peñalara Motor ha pasado a ser mi concesionario Mazda. Un saludo y nos vemos en las revisiones.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Santiago por tus palabras y tu agradecimiento hacia nuestro trabajo, Elvira está encantada de escucharlas, queremos que os sintais siempre informados y acompañados en este proceso tan importante que es la compra de un coche y de una gran marca con la nuestra, gracias por compartir cómo te has sentido y cómo valoras nuestra profesionalidad, por supuesto estaremos encantados de verte de nuevo en las revisiones y disfruta de tu gran coche.
antonio lopez dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos crack, desde taller Tenco, otro que no se como se llama a Javier el comercial, que efectividad y que amabilidad, no es usual . Enhorabuena a los dueños, por tener este excelente equipo.....
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Antonio por tus palabras de todo el equipo, tanto de taller como de ventas, es verdad que somos una gran familia, y tenemos mucha suerte de tener compañeros dispuestos a colaborar y atender a los clientes como sin duda os merecéis. Gracias!!
Daniela Ayala Grajales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar excelente para comprar coche, la atención de Elvira excepcional, nos ha orientado durante todo el proceso, siempre con mucha disposición para ayudarnos y resolver todas las dudas, súper atenta, gestiona todo de manera muy eficaz, sin duda la mejor atención 😊
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Da gusto escuchar opiniones de nuestra empresa y nuestra atención como la tuya Daniela, nos alegramos muchísimo de que os hayáis sentido informados y atendidos como sin duda os merecéis, muchas gracias por ponerlo en valor y por compartirlo. Gracias de parte de Elvira, que como sabes, aquí la tenéis para lo que necesitéis.
Rafa Núñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía claro la compra de un Mazda después de todos los tutoriales y comentarios de expertos y usuarios. Visite varios concesionarios y acerté visitando el de Villalba. Tanto José Luis como Elvira se entregaron y demostraron no solamente ser excelentes profesionales, fantásticas personas. Supe recomendable. Enhorabuena
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Rafael, nos alegramos de que la experiencia de compra en Peñalara Motor haya sido tan satisfactoria, que valores la profesionalidad de nuestros compañeros y aún más que sean fantásticas personas, les trasladamos tus palabras. Gracias por recomendarnos y compartir tu experiencia!!
pilar peñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace casi un año compré un Mazda 3, casi por la urgencia que tenía en ese momento. Sin duda me ha fidelizado la marca, tanto por el coche que es súper cómodo y seguro, como por la atención inmejorable en la concesión, desde comercial a taller, su gran profesionalidad y amabilidad te hacen sentir en casa. No había tenido esta marca hasta ahora y sin duda la mantendré. 100% recomendable
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Que alegría escuchar tus palabras Pilar, estamos felices de que te sientas así conduciendo nuestra marca y que te hayamos hecho sentir bien atendida con profesionalidad en todo momento, por supuesto seguiremos manteniendo tu Mazda como hasta ahora. Gracias por compartir tu opinión!!
Susana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes ofertas y atención de 10! Adquirimos nuestro nuevo mazda en las ofertas de los special days con grandes descuentos, asesorados en todo momento y resolviendo todas las dudas que teníamos . Elvira nos ayudó muchísimo con el servicio post venta, haciendo un seguimiento con mucho detalle y cercanía. Nos facilitó todas las gestiones para que no tuviéramos que preocuparnos por nada. El coche es de 10 y el servicio que nos brindó Elvira también. Gracias
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Que alegría veros tan contentos Susana con vuestro nuevo coche y sobre todo con el servicio que habéis recibido en Peñalara, le traslado a Elvira tus palabras, seguid disfrutándolo muchísimo!!
JLuis Castaño Gayoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias JLuis por tu valoración de nuestra empresa, seguiremos siempre atendiendote cuando lo necesites de la misma manera
susana dolphin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención comercial excelente
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Susana, muchas gracias por compartir tu experiencia y que nos valores tan positivamente
Relatos De Realidad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches en venta y excelente trato en el taller. Se nota que el ambiente laboral es bueno pues el servicio al cliente es casi inmejorable
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Que bonita reseña, haciendo referencia a nuestro ambiente laboral, es algo de lo que sentirnos orgullosos, es nuestro día a día y el trabajo en equipo es fundamental, nos alegramos de que se traslade hacia afuera y de lugar a un buen servicio al cliente.
Victor R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos probando un vehículo en Mazda Peñalara Motor y aunque finalmente no nos terminamos de decidir por él, creo que es de agradecer la buena atención recibida en todo momento. Elvira nos recibió muy bien y nos acompañó a probar el vehículo contándonos siempre su visión del vehículo. Recomiendo a todo el mundo visitar este concesionario/taller, buena atención y buenos precios. Cualquier cosa, volvería a contactar con ellos
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Victor por la valoración, enhorabuena tambien por la compra de tu coche, a pesar de que vuestra decisión de compra fuera de otro vehículo que os encajó mas, nos alegramos de que os hayáis sentido así en nuestra empresa y para el siguiente ya sabéis donde nos tenéis.
Luis González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, hemos comprado el CX-30 aquí, la atencion de Elvira ha sido inmejorable. Muy reconendable
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Luis, enhorabuena por vuestro CX30, disfrutadlo muchísimo, es un gran coche para ello, le traslado a Elvira tus comentarios y ya sabeis que la tenéis a ella y a todo el equipo para ayudaros siempre que lo necesitéis
martha astudillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola!!!!….la atención personalizada un 10 ..,el trato de persona a persona inmejorable con mucha amabilidad de parte de Elvira q a estado en todas como lo quería en todo momento..es una persona q sabe lo q necesita un cliente con su amabilidad y su sonrisa a sido fenomenal..ya q e ido a otros concesionario alrededor y nada incomparable…un diez para ella ..es un ángel con su carismas
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Que maravilla Martha leer tus palabras, preciosa valoración de la compra de tu coche, Elvira te agradece mucho las mismas y muchas gracias a tí por tu cercanía y amabilidad, con clientes como tu da gusto trabajar. Aquí nos tienes para lo que necesites
Antonio Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo y el trato en general tanto del concesionario como del taller, ha sido inmejorable. En especial Elvira, que desde el principio se ha volcado en ayudar y en facilitarlo todo. Sin duda, aunque no me coge cerca de casa, será mi taller de referencia y mi próximo Mazda lo cogeré con Elvira.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Como nos alegramos Antonio de que tu experiencia de compra haya sido tan satisfactoria, le trasladamos a Elvira tus comentarios tan positivos, tanto ella como el resto del equipo estará encantado de atenderos en lo que necesitéis, no lo dudéis. Y por nuestra parte felices también de tener clientes tan encantadores como vosotros.
Juan Francisco Toro Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Juan Francisco por tu valoración, nos alegramos mucho que tu experiencia en Peñalara haya sido tan satisfactoria
Mariano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para la compra de mi nuevo vehículo, una vez decidida la marca y el modelo concreto de la gama, decidí empezar a mirar en este concesionario por las reseñas positivas. Y en concreto me fijé en las referidas a Elvira, como asesora comercial. Una semana después ya tengo mi Mazda Cx5. No miré en más lugares, dado que ella fue la persona que se ocupó de todo. Por su conocimiento técnico, trato tan cercano y amable, sinceridad y eficacia en su labor, constaté que los comentarios anteriores sobre ella son fieles a la realidad. Muchas gracias, Elvira. Por ser distinta y ser mejor.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Que palabras mas bonitas Mariano, Elvira las agradece muchísimo, intenta siempre que tengáis la mayor información posible que os ayude a decidir una compra tan importante como es la compra de un coche, y como es ella, encantadora. Y no olvidéis que aquí seguimos para lo que necesiteis.
Lo Gap
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con nuestro Mazda 3 sedan, la atención de Elvira ha sido magnifica en todo momento recomendaremos la compra en este concesionario a familiares y amigos.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Lola por recomendarnos y por compartir tu valoración, Elvira feliz de haberos atendido, nos encanta que estéis disfrutando de vuestro nuevo coche.
Cristian Núñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un CX5 y me atendió Elvira. Es encantadora y súper atenta a todos los detalles, muy cercana! Si tengo que comprar otro Mazda, repetiría sin duda con Elvira en Peñalara Motor.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Elvira está encantada con tus palabras Cristian, gracias a vosotros por confiar en nosotros para la compra de vuestro coche, es una decisión muy importante y estamos encantados de haber formado parte de ella, este es el comienzo de una relación, nos seguiremos viendo cada vez que vengáis a revisión, esta es vuestra casa.
Mac Mac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que solo puedo tener buenas palabras para ellos, tanto en Fiat con la autocaravana como en Mazda con el coche. Por dar dos ejemplos, compre los tornillos antirrobo y como el coche no trae llave ni gato al no llevar rueda de repuesto me los pusieron sin coste. Esta semana en la revisión anual me han quitado el portaplacas de Autofesa, sin coste. El trato y la amabilidad es excelente por todos. Espero que esta relación siga igual porque da gusto ir.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias por tus palabras, por explicar la experiencia y compartirla con otros quizá futuros clientes, nos encanta que hayas valorado nuestra atención y servicio, sin duda es lo mas importante para nosotros.
Gustavo Fernández Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del personal, Elvira ha sido encantadora y muy profesional. Y no podemos estar más contentos con nuestro Mazda!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Como nos alegramos de que esteis disfrutando del coche, para eso son, le trasmito a Elvira tus palabras le encantará escuchar que habeis valorado tan positivamente su trato y profesionalidad. Ya sabeis que aquí estamos para lo que necesiteis.
Marian Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de adquirir nuestro cuarto Mazda, un CX-5, los tres últimos en Peñalara Motor y atendidos siempre por Elvira Domínguez, en la que confiamos plenamente, ya que nos encuentra el modelo que queremos con la máxima rapidez, al mejor precio y con todo tipo de facilidades a la hora del papeleo. Mientras siga ella allí, no cambiaremos de Concesionario, porque de marca tenemos claro que no, por fiabilidad, diseño y prestaciones.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Elvira está encantada de lo que has escrito sobre su atención, y sobre todo de vuestra fidelidad, con clientes así da gusto dedicarse a lo que nos dedicamos. Tenemos todos una gran marca y nos gusta representarla como se merece, gracias Marian por compartir tu experiencia y por tus bonitas palabras sobre Elvira.
Juan Munoz Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace ya muchos años, tanto el servicio de venta (te asesoran bien y buscan siempre ayudarte en el precio y la financiación) y la postventa son muy buenos. Repetimos Mazda por toda la confianza que nos dan.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Juan por comprarnos otro coche y repetir con nosotros y con la marca, nos encanta tener clientes fieles como vosotros y sobre todo nos encanta saber que depositáis vuestra confianza en Peñalara, algo muy importante hoy en día. Muchas gracias por tu valoración y por compartirla.
Alejandro Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy amables y rápidos!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Alejandro, gracias por compartir tu experiencia en nuestra empresa y por valorar nuestro servicio y trato al cliente, sin duda es lo que mas nos importa.
Javier Moya Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia muy positiva, tanto en lo que se refiere al coche adquirido como a la atención personal de los comerciales Elvira y Javier.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos mucho Javier de que hayas disfrutado del proceso de compra de tu nuevo coche, y ahora viene lo mejor, disfrutar conduciéndolo!! Gracias por compartir la experiencia, le traslado a Javi y a Elvira tu reseña
Jose ColCon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien . En dos semanas he llevado dos coches, uno para chapa y otro para mecánica. Serios, transparentes. Bien.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Jose, encantados de poder atender todos los coches de la familia y que os sintáis como en casa.
Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y dedicación por parte de taller. Joaquín me dio cita de un día para otro por un problema en el CX5, sobre la marcha buscaron los errores en ordenador y salieron a probar el coche. Muy cercanos y profesionales. Recomiendo este taller.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos Antonio que el tiempo en el que pudimos solucionarte el problema fuera lo menor posible, intentamos que esto sea así cuando podemos porque sabemos lo necesario que es el coche para todos, gracias por valorar esto y la atención recibido y muchas gracias por compartirlo!!
jose antonio senen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Mazda Cx30, no sin antes dar la paliza a Elvira, que bendita paciencia tiene, pues la mareamos con mil preguntas y pruebas entre el 3 y el cx30, por el que al final nos decidimos. Llegamos a cambiar hasta dos veces de modelo. El trato y el asesoramiento de Elvira es de 10 y siempre con una sonrisa que es agradecer y la confianza que nos dió desde el principio. Significar que nos dió plazo de entrega a finales de octubre y el coche llegó el día 4 de octubre y desde el 6 está circulando. El Cx perfecto y precioso. Muchas gracias
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Jose Antonio por compartir la experiencia de compra de tu coche, esperamos que lo disfrutéis mucho y por supuesto te traslado de Elvira el agradecimiento por tus palabras hacia su trato y amabilidad. A conducirlo mucho!!
Alberto Mateo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la grandísima atención. Debido a un aviso de averia motor hemos ido a que nos lo revisaran. Nos han atendido de forma espectacular. Muchísimas gracias
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Alberto gracias por compartir como te has sentido atendido en nuestro servicio de posventa, y nos alegramos muchísimo de que te hayas sentido así y haberlo solucionado.
Vicente Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra muy satisfactoria, acompañamiento perfecto y prueba del modelo, totalmente recomendado
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Como nos alegramos Vicente de que estés contento con tu CX30, y mucho más felices de que valores así la atención que te hemos dado, creemos que la prueba del vehículo es la mejor forma de ayudaros a tomar una decisión tan importante e intentamos ayudaros con la misma en la medida que podamos. Gracias por compartir tu experiencia de compra en Peñalara.
GUSTAVO Gomez Duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE!! ELVIRA AMABILIDAD Y PROFESIONALIDAD.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Gustavo por tus comentarios sobre Elvira, la encantará verlos y saber que los compartes, se los traslado.
srs Stan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te presionan para dar la señal del coche, y sabiendo que hay problemas con la red de transporte de Mazda no te avisan. Te prometen una fecha de entrega aproximada y luego al exceder de plazo, te dicen que ellos no pueden hacer nada. Te venden el coche sin alfombrillas… una vergüenza, en todos los demás concesionarios te las dan gratuitamente, aquí tienes que mendigar para que te las regalen.. si alguien lee este comentario que exija las alfombrillas como mínimo. No voy a dar nombres, pero decepcionado con la atención que recibí.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Buenos días Rosen, veo en tu reseña que no has debido comprender la atención recibida con la compra del vehículo, a pesar de que hemos hecho lo imposible por mantenerte informado y explicarte el procedimiento. Es por ello y a petición tuya, que sin ponerte ningún problema, hemos anulado tu pedido y te hemos devuelto la señal, entendiendo que es mejor que compres el coche en otra marca. Nosotros no presionamos a nadie para hacer la compra del coche, es más te recuerdo que tu hiciste un pedido de un coche en un color que no teníamos en stock y lo pedimos expresamente para tí para que tuvieras el coche que querías, sin ninguna presión. Sobre el transporte, te volvemos a explicar que el transporte de los vehículos no es exacto, puede tener oscilaciones de algunos días, los coches vienen desde Japón y tanto el transporte por mar como luego por tierra no es matemático, aún así igual que ha ocurrido en tu caso os mantenemos puntualmente informados para que no estéis inquietos, algunos coches se adelantan y otros se atrasan, por ello nunca nos comprometemos a una fecha concreta, porque no podemos precisarla. En tu caso, desde que hiciste el pedido no ha pasado ni un mes hasta que ha llegado el coche. Desde el primer momento te lo explicó el comercial a tí de este modo. Siento que no lo hayas entendido. Sobre las alfombrillas, por supuesto que todos nuestros coches entregados, tanto nuevos como usados independientemente de su valor, llevan alfombrillas gratuitas, además en el caso de los nuevos son personalizadas con el logo de Mazda y del modelo del coche. Supongo que esto es algo que has supuesto, porque nosotros no te hemos entregado el coche ya que has anulado la compra. De verdad siento tu percepción sobre la experiencia de compra, pero a veces es mejor deshacer las compras a tiempo como hemos hecho, la vida de un coche es muy larga y nos encanta acompañar a nuestros clientes en ella y ese camino hay que hacerlo con confianza e ilusión por ambas partes. Espero que disfrutes de la compra de tu nuevo coche que seguro será especial y disfrutarás mucho con él.
Nuria Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Nuria por valorar positivamente nuestro trabajo y compartirlo
MANUEL MARIA MARTINEZ GARCIA-CIUDAD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado excelentemente. El vehículo llegó antes incluso de lo que se habían comprometido. Gran experiencia
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Manuel por compartir la experiencia de la compra de tu coche, nos alegramos mucho de que ya lo tengas y puedas disfrutarlo, ya sabes que aquí estamos para lo que necesites.
Guillermo FC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y trabajo bien realizado
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Guillermo nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, y que valores y compartas la misma, muchas gracias
Padrazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi Mazda 3 con 4 años y 80 mil km decidió la semana pasada no arrancar. Tras llevarlo en grúa (afortunadamente estaba abierto a mediodia) diagnosticaron la avería: era el módulo o unidad de arranque inteligente...No sé el nombre del mecánico pero vi su trabajo.... volante total y cuidadosamente desmontado hasta que localizada la unidad en cuestión probó que estaba ahí el fallo. A pesar de estar el coche bloqueado, estaba enchufada la batería al mantenedor y en "modo taller" creí ver. Un trabajo limpio, limpio y profesional , buscando sustituir únicamente la pieza necesaria. Siendo un taller oficial de la marca me parece muy aceptable que la mano de obra hayan sido menos de 60 euros (incluyendo diagnosis y sustitución de la pieza...entiendo que ajustado, muy ajustado). Me van a intentar gestionar una "garantía comercial" de Mazda, dado lo inusual de la avería....a ver como se portan. En resumen, contento de acudir a este taller donde paso siempre las revisiones. Ahhh y gracias Lenko por lo cordial que eres siempre y por dejarme el coche para salir sin problemas! Añado el 19 de septiembre: sólo puedo decir que Mazda como marca se ha portado fenomenal, como "garantía comercial" ha asumido el 70 por ciento de la reparación, el concesionario Peñalara Motor el 15 por ciento, de forma que yo sólo pagaré ciento y pocos euros. En estos tiempos esperar una atención así ( y no hablemos de marcas alemanas...) es casi de ilusos..Hace tiempo tomé la decisión de llevar mi coche siempre a un concesionario oficial con buena reputación y seguiré haciéndolo.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos mucho de que valores el esfuerzo realizado en atenderte y ayudarte en todo lo que podamos tanto por parte del concesionario como por parte de la marca, el centro de nuestra empresas sois vosotros, nuestros clientes e intentamos siempre hacerlo lo mejor posible y poner toda nuestra profesionalidad en ello. Gracias por compartir tu experiencia.
Krys
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable e información detallada y muy profesional gracias a la Sñta. Elvira
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Krys, le transmito a Elvira tus palabras, me alegro mucho de que hayas valorado como inmejorable su trato, ella intenta siempre daros toda la información posible sobre el coche que vais a comprar para que podáis tomar la decisión adecuada.
Laura Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias por valorar nuestra atención y por compartir tu experiencia!!
Dolores Moreno Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención delicada y profesional, rapidez en la entrega del vehículo. Perfecto
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Dolores por definir nuestra atención como delicada y profesional, nos alegramos de haberte hecho sentir así en tu visita a nuestra empresa, gracias por compartirla
DGR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion. Muy amables
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias por valorar la atención y la amabilidad en el trato, nos encanta saber que os sentís así en nuestra empresa
mar escudero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mazda una marca de gran calidad. Vehículos altamente fiables. Alta Calidad.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Como nos alegramos Mar de que estés disfrutando de tu coche y que tengas esa opinión de nuestra marca, que ahora tambien es la tuya, grandes coches y muy fiables de gran calidad. Gracias por compartira.
andres hurtado de mendoza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradables en el trato. Se ve que tienen ganas de vender
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Andrés gracias por valorar la atención de nuestro equipo comercial, el trato y la profesionalidad es algo que entendemos primordial para el cliente y así intentamos que sea, gracias por compartir tu experiencia
John S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato por parte del taller. Me atendió Lenko. Me ayudó con todo lo que necesité y me explicó todo al detalle. Muy profesionales y muy rápidos, me tuvieron el arreglo (instalación del CarPlay) en el mismo día. Me inspiraron confianza. Aunque me pilla algo lejos de casa lo más seguro es que vuelva para futuras revisiones y arreglos.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias John por compartir tu experiencia y encantados de que nos confíes el mantenimiento de tu coche a pesar de estar lejos de tu casa, lo valoramos mucho, por supuesto aquí estamos para lo que necesites.
Pablo Jodar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, servicio y cuidan a sus clientes. Tercera vez que vamos en años y desde luego nuestro taller de referencia.gracias
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Pablo por compartir tu experiencia en nuestro taller, encantados de tenerte aquí de nuevo y todas las veces que lo necesites.
luly lu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular. Elvira es una mujer maravillosa, con una dedicación increíble , un trato maravilloso, así da gusto, sobre todo porque no estamos hablando de una venta pequeña, es la compra de un coche. Te ayuda, te aconseja y está pendiente en todo momento , desde el inicio hasta después de la compra, te ayuda en todo lo que puede y más.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchísimas gracias por tu valoración, le he trasladado a Elvira tus palabras, la ha encantado escucharlas, que alegría que valoréis así su trabajo que con tanto esmero lleva a cabo, ahora os toca disfrutar del gran coche que habéis comprado y aquí seguiremos ella y todo el equipo atendiéndoos como siempre.
Jose Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Jose por tu valoración, espero que estéis disfrutando muchísimo de vuestro nuevo coche, gracias por compartir la experiencia de la compra!!
Eduardo Cifuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato por parte de la vendedora inmejorable. Facilidad en la tramitación.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Eduardo le he trasladado a Elvira tus comentarios, nos alegra mucho que compartas tu experiencia de compra de nuevo en nuestra empresa, y por supuesto que repitas siempre con Peñalara,
TOÑI Martinez Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la atención rápida y profesional de los mecánicos, y a Joaquín y Álvaro que me han tratado genial. Muy satisfecha
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Toñi, le traslado al equipo de posventa tu valoración, sobre todo a Alvaro y Joaquín, gracias por compartir tu experiencia y tu valoración de nuestra profesionalidad y rapidez.
José Sutil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, lo recomiendo, rapidez muy contento, llevo varios años siendo cliente cada vez se superan
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos encanta vuestra fidelidad, es la prueba de que estáis satisfechos con nuestro trabajo y solo queda darte las gracias por ella y como sabes aquí nos tienes para lo que necesites!!
jpco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en el concesionario viendo un Mazda 6. Finalmente me decanté por otra oferta, pero el trato y la profesionalidad de Elvira no tienen precio.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegra escuchar que supimos transmitirte nuestro orgullo hacia nuestra marca Mazda y que te atendimos con profesionalidad, le trasmito a Elvira tus palabras y aunque finalmente te decantaras por otra compra, disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí seguiremos si nos necesitas.
Angel Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias José Luis y Javier por vuestra excelente atención.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Angel por compartir la experiencia de la compra de tu coche en Peñalara, le traslado a Jose Luis y a Javier la misma, ahora a disfrutar tu nuevo coche y hacer muchos kilómetros con él. Nos alegramos mucho que hayas valorado nuestra atención tan bien y ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites.
Raúl Herranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Realicé aquí mi compra de mi MX-5 y no puedo estar más contento. Elvira nos atendió de una forma muy cercana y agradable, haciendo todo lo que estaba en sus manos para agilizar el proceso de compra. También quería agradecer la rápida actuación del equipo del taller, en especial de Nazario, que nos resolvió un imprevisto en lo que nos tomábamos un café. Gracias!!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Enhorabuena Raúl por la compra de tu coche, un MX5 sin duda es un gran coche para disfrutar, nos encanta saber que te has sentido bien atendido tanto por nuestro equipo comercial como de posventa, le traslado tus palabras a Elvira y a Nazario, les gustará saber que estás muy contento con la compra. Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra empresa, aquí estamos para lo que necesites siempre.
Margarita Moreno
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche para una reparación y la atención al llegar normal. Al ir a recoger el coche después de unos días entro en recepción y tardaron un poco en atenderme sin saludar, después no me explicaron qué le habían hecho al coche y para colmo me lo dan con un fuerte olor a tabaco que me hace cuestionar que fumaron dentro de mi vehículo. También me avisaron que no repararían el coche allí sino en moralzarzal que eso lo asumí, pero mi sorpresa ha sido cuando lo han llevado ellos y no en un camión que transporte el vehículo como hacen en otros concesionarios.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Buenas tardes Margarita, siento que tu experiencia con la atención en nuestro taller no haya sido la esperada, supongo que sí lo ha sido satisfactoria con la reparación efectuada. Te agradecería nos enviaras un email a la dirección contacto@p-laramotor.com para saber exactamente que ha podido pasar en tu caso, no es algo que haya sucedido nunca el posible olor a tabaco, porque en nuestra empresa como en todas, está prohibido fumar y por supuesto nunca dentro de un coche de un cliente, y sobre el movimiento de coches entre nuestro taller de carrocería y de mecánica, entre los que distan 7 kms, es algo que solemos hacer así y por eso y como tu reconoces siempre avisamos a los clientes, siento el malentendido en tu caso y nos gustaría saber más del mismo, ya que siempre explicamos los trabajos efectuados a nuestros clientes y por supuesto intentamos atenderos lo mejor posible. Si pudieras enviarnos un email te lo agradecería para contactar contigo más fácilmente.
Martin Fernandez Kampmann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos mucho Martín de que hayas quedado satisfecho con el servicio que te hemos dado. Gracias por compartirlo!!
Santiago Núñez-Lagos Laborda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amistosos. Joaquín, Lenko y el resto del equipo son muy buena gente. Hacen las reparaciones necesarias, sin complicaciones, con plena calidad y precio correcto. Muy recomendable.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Santiago por valorar nuestro trabajo y compartirlo con los demás clientes, se la traslado a Joaquín y a Lenko, les gustará escucharlo. Gracias!!
Raquel Méndez Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato personal y asesoramiento profesional por parte de la comercial que me atendió, Elvira Domínguez. Muy agradecida a su asesoramiento y facilidades para hacer varias pruebas y asegurarme de hacer la elección mas adecuada para mis necesidades.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Raquel por tus comentarios, le traslado a Elvira los mismos, la compra de un coche es una decisión importante en una familia y nos gusta que valoréis todas las opciones posibles para que podáis elegir la opción que mas os encaje.
María Frade Carrasco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato horrible. Precio inabarcable por además encontrarte con unos mecánicos poco profesionales. A nosotros nos cobraron 300 euros solo por mirar el coche. nos cobraban 1100 euros por limpiarle la carbonilla. Lo llevamos a otro taller donde nos cobraron 280 euros. Menuda diferencia.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Hola María, siento que esa haya sido tu percepción de nuestro trabajo, en los 278 euros que te cobramos y cuyo trabajo autorizasteis vosotros, desmontamos y montamos la tapa de válvulas, los inyectores y cambiamos las arandelas de cierre de los mismos, desmontamos y montamos la válvula EGR y comprobamos para diagnosticar las varias averías que tenía tu vehículo, te informamos de que llevabas 30.000 kms sin cambiar el aceite y el filtro de aceite tan importante para el buen funcionamiento del coche. Como te dimos por escrito una vez diagnosticado, tu coche tenía avería en el arbol de levas, turbo compresor y carbonilla en el circuito de admisión. Nosotros somos una empresa profesional con 40 años de experiencia en el sector y como tal actuamos con todos nuestros clientes, aunque bien es cierto que hay muchos talleres y estás en tu derecho de elegir otro, y nos alegramos de que estés contenta con la reparación que te han efectuado en el mismo después de nuestra diagnosis y no entrando en si el precio es mejor o peor, esa es una elección libre de cada cliente.
R Herre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda te tratarán bien, Elvira una gran profesional y encantadora
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Rosa por tu opinión y por compartirla, se la traslado a Elvira, la encantará escucharla, encantados de atenderos siempre que lo necesiteis.
Álvaro Rodríguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato estupendo por parte del comercial Javier. Aunque el precio final que nos ofrecieron era una columpiada.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Alvaro, le traslado a Javier tu comentario y me alegro de que hayas tenido una gran experiencia en nuestro concesionario, aquí estaremos para seguir atendiendote siempre así con profesionalidad y buen trato.
AngelGP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad absoluta. El coche lo devuelven impecable. Explican lo realizado. Problemas cero. Totalmente recomendable. Gracias.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Angel gracias por tu valoración de nuestro trabajo y por recomendarnos. Que valoréis nuestra profesionalidad y trato al cliente es lo que mas nos importa.
Isabel Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido por primera vez a este taller y estoy muy satisfecha con el servicio y la atención. Rapidez, buen servicio y una atención personal muy correcta. Por supuesto que lo mantendré como taller de confianza. Muy recomendable.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Encantados de seguir siendo a partir de ahora tu taller de confianza, y de que te hayas sentido bien atendida y valores nuestro servicio. Gracias por compartir tu opinión y sobre todo gracias por convertirnos en tu taller de confianza a partir de ahora.
Planeta Marrón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Elvira el buen trato tanto profesional como personal que nos ha dispensado en la compra de nuestro coche. En todo momento nos ha tenido informados y aclarado las dudas respecto a la compra que hemos hecho. La gestión la ha realizado con tanta naturalidad que ha conseguido transmitirnos mucha confianza.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias a tí por valorar nuestro trabajo tan bien y a nuestra compañera Elvira, estará encantada de escucharlo. Espero que sigáis sintiendo esa confianza durante toda la vida del coche en nuestro servicio de posventa, siempre intentamos que tengáis toda la información posible y si en el futuro tenéis dudas sobre el vehículo o cualquier cosa que necesitéis aquí nos tenéis a Elvira y a todo el equipo de Peñalara para ayudaros en lo necesario. Gracias!
Nicolas Baeza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Elvira y Javier, como personas son excelentes y como profesionales extraordinarios. Les doy las gracias por las explicaciones dadas del funcionamiento del automóvil y la atención recibida. Gracias de nuevo.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Nicolás por compartir tu opinión de la experiencia de compra de tu coche en Peñalara y del trato recibido por Javier y Elvira. Les traslado tus palabras y ya sabes que aquí estamos para cualquier duda o necesidad que te surja, te seguiremos atendiendo de igual manera en nuestro servicio posventa en el futuro.
Miguel Guzman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos Miguel que tu experiencia en nuestra empresa haya sido buena, como siempre aqui estaremos para seguir atendiéndote.
RAFAEL GARCERAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Rafael, nos alegramos de que compartas tu valoración de nuestro servicio y sobre todo de como lo valoras.
Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes, rápidos, buenos profesionales que saben lo que se hacen y con un trato de los que por desgracia ya no abundan. Muy recomendable.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Juan, le traslado tu reseña a todo el equipo, nos encanta saber que valoras nuestra profesionalidad y trato al cliente, es lo que intentamos transmitir siempre. Gracias por compartirlo
Alberto S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal en trato y conocimiento, perfecto. Muchas gracias
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Alberto, gracias por compartir tu experiencia en nuestra empresa y valorar tan bien la profesionalidad y el trato recibido, esperamos seguir siendo tu elección como hasta ahora
Carlos Cuenca Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Fantástica experiencia! Excelente trato al cliente, explicaciones detalladas, un servicio rápido y personalizado, cómodo... Sencillamente perfecto, nuestro taller de confianza.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Carlos por tu reseña, nos encanta ver que la definas como !fantástica!, aquí seguiremos trabajando para seguir siempre siendo tu taller de confianza.
MARIA ESTHER FERNANDEZ FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Esther por tu valoración y por compartirla, le traslado la misma a los compañeros.
Juan Carlos Redondo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Juan Carlos, nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio y profesionalidad, aquí seguiremos atendiendote como siempre.
matide lo Gu
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 4 años compré un Mazda cx3 y hace unos meses la Comercial se puso en contacto conmigo para explicarme que terminaba la financiación y que tenía 3 opciones: -Cambiar de coche, -Financiar lo que quedaba en letras o -Pagar el total que quedaba, decidí no cambiar de coche porque estaba nuevo y opté por pagar lo que quedaba en letras. Le mandé la documentación que me solicitó y aquí viene mi queja ( no sé cómo por unos o por otros) me pasarán el recibo del total del precio dejándome la cuenta de ahorros vacía. Mi marido hablo con la Dirección del concesionario y le dicen que no sabe cómo ha podido pasar (pasando la pelota) y que lo único que puede hacer es devolvernos el dinero y financiar lo que queda en letras con los intereses más altos. Por falta de comunicación entre ellos, no me parece bien que la perjudicada sea yo.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Buenos días Matilde, como se os informó desde la dirección de la empresa y por los compañeros, teníais cuando comprasteis el coche lo hicisteis a través del plan flexible Mazda, con un vencimiento firmado en la financiación en noviembre de 2022, en junio con 5 meses de antelación, como reconoces nos pusimos en contacto con vosotros para informaros, decidisteis quedaros con el vehículo y os ofrecimos financiación para ello. No optasteis en dicho momento, ni en los sucesivos 5 meses en los cuales no hemos vuelto a tener noticias por vuestra parte a la financiación del importe, con lo cual sabíais que teníais que pagar la última cuota a vencimiento. Tampoco nos enviaste la documentación que comentas, para cualquier financiación se necesitan nóminas, IRPF, DNI, etc. para poder tramitarla y saber si estaba aprobada y poder firmar el contrato de financiación. Siento que no os acordarais y no lo hayáis tenido en cuenta. Por ello os hemos ofrecido financiar la misma y frenar dicho vencimiento mientras, para que no os suponga un trastorno económico, en la intención de ayudaros. Siento que al no haberos decidido en Junio, ahora los intereses de la financiera hayan subido, la subida de tipos es del Banco de España como conocéis y todas las entidades de crédito se han visto en la obligación de subirlos. No podemos desde el concesionario hacer nada al respecto. Como os dijimos aquí estamos para ayudaros en lo que necesitéis siempre, bien contactando con los comerciales o con la dirección de la empresa.
Luis Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo este coche a este taller desde hace años y siempre me han tratado muy bien. El jefe de taller siempre preocupado de atenderte a pesar de estar ocupado, siempre tratan de explicarte que sucede y te informan de lo que te han hecho con la revisión. No he tenido ningún problema posterior a las revisiones, algo que si me ha ocurrido en otros sitios. Los mecánicos muy majos y profesionales. Sin duda, lo recomiendo.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Luis nos alegramos de que valores la atención que te hemos prestado en esta ocasión, como en veces anteriores, informándote de lo que le sucede a tu coche y las reparaciones efectuadas, así como el hecho de ser atentos y profesionales, Es nuestra máxima en la empresa como sabes y te agradecemos mucho que lo compartas.
Higinio Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, amabilidad y buen servicio.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Higinio, traslado tus comentarios al equipo de posventa les gustará saber que te has sentido bien atendido, aquí nos tienes para lo que necesites.
Jose Luis Rosell
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos Jose Luis de que te experiencia en Peñalara haya sido grata
María Jiménez Fulgueira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de peñalara tanto de ventas como de postventa, son los mejores!!!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias María por valorarnos tan bien en ambos departamentos, le traslado a todos tus palabras, nos alegramos de tu consideración de nuestro trabajo. Gracias!!
José Luis Pérez Benito
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He salido satisfecho de como Joaquin jefe de taller me gestiono el problema que tenia con mi coche.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Buenos días Jose Luis, le traslado a Joaquín tus palabras, nos alegramos que valores la gestión
Alberto Gomez Barbero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema con las llaves, que se colaron por la bandeja junto al cambio de marchas. Me han atendido enseguida,.personal muy amable
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Alberto por tu reseña, estas cosas a veces pasan y siempre que esté en nuestra mano atenderos rápidamente lo hacemos. Gracias!!
Luna Arteaga
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Hola Luna, veo por tu reseña que aunque estás satisfecha, lo podíamos haber hecho mejor, si quieres escribirnos un email a info@p-laramotor.com, seguro que la próxima ocasión consiguiéremos que te vayas mas satisfecha.
Sonia Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que falta de interés ....no vallais
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Hola Sonia, siento si esa ha sido tu experiencia en nuestra empresa, te agradecería que nos escribieras para contarnos el por qué de la misma para intentar mejorarla y entenderla a info@p-laramotor.com.
ernesto muñoz arquero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Ernesto por compartir tu experiencia en Peñalara, nos alegramos de que haya sido satisfactoria, aquí estaremos para atenderte siempre que lo necesites.
noelia cc
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He acudido a éste taller por recomendación de un conocido. He salido del mismo muy desconforme por el trato recibido por el jefe de taller. Se ha dirigido a nosotros con aires de altanería y sin conocernos de nada nos ha hablado sin mostrar educación alguna y mostrando desconfianza hacia nosotros. La visita, ya concertada previamente, ha sido para una recarga de aire acondicionado. En definitiva, no volvemos a ese taller.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Hola Noelia, no nos consta en nuestra base de datos ninguna entrada de ningun coche con este problema ni a su nombre, somos el concesionario Mazda de Villalba, si se trata de un error al poner la reseña le agradecería la eliminara. Y si realmente ha tenido esta experiencia en nuestra empresa le agradecería que nos enviara un email a info@p-laramotor.com con mas datos, nombre completo y matrícula del vehículo para poder atenderla correctamente y saber que es lo que ha sucedido. Gracias
Marco C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficientes y muy amables.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Marco, muchas gracias por tu valoración, nos animas a seguir trabajando así con todos nuestros clientes.
Juan Rueda Grande
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal de dicha empresa es de. 2
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Juan por valorar a nuestros compañeros positivamente, nuestro afán es que estéis siempre satisfechos con nuestro trato y profesionalidad. Y como bien sabes, aquí estamos todos encantados cada vez que vienes de atenderte, eres un buen cliente
Emmanuel CARRE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias por tu opinión Emmanuel y por compartirla!!
Diana Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Trato amable, profesional y muy rápido! Llevé por primera vez mi coche ahí y va a ser mi taller de confianza. Desde Elena la recepcionista y Joaquín el responsable, hasta los mecánicos (especialmente Nazario) mi agradecimiento. Tuve una avería y me la arreglaron, por suerte, en el momento. Me asesoraron en todo lo que necesitaba y me aconsejaron no hacer gastos innecesarios, que eso en un taller es difícil que te ocurra ×D Chapó por este equipo ☆☆☆☆☆
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Me alegra Diana la opinión que das sobre mis compañeros y nuestro trabajo, la comparto con ellos. Gracias por compartirla y hacerla pública, encantados de ser tu taller de confianza.
catalina beatriz santos sevillano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Catalina por dedicar un tiempo a valorarnos tan positivamente. Encantados de atenderte siempre.
Miguel Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos Miguel de tu valoración. Gracias por tu fidelidad.
Alvaro de Vicente Blazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasada 3° revisión y la verdad que tanto el servicio como la profesionalidad un 10. Ya tenéis un cliente ganado...Gracias
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Me alegro Alvaro de tu valoración a nuestro servicio y tambien a la profesionalidad. Se la traslado a mis compañeros de posventa. Gracias por compartirla!!
Helen Keller
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me hubiera gustado que ANTES de decirme el precio de la reparación me comentaran que precio tenia que abonar solo por que lo miraran. Pues no me informaron de que solo dejarlo tenia un coste. Me cobraron 62€ por decirme lo que tenia. Entiendo que el precio de la hora del técnico haya que pagarlo pero deberían explicarlo antes. En general el jefe de taller, el mecanico y las administradoras han sido muy amables incluso, como dejamos el coche, me trajeron a casa.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Hola Helen, te cobramos el coste mínimo por la diagnosis de la avería, que era muy compleja, invertimos mas tiempo en ello del cobrado según te explicamos. Antes de dejar el coche te informamos que la diagnosis tendría un coste, aunque no se puede cuantificar sin saber la avería. Te agradezco tu reconocimiento a nuestro servicio, tanto de amabilidad, como de profesionalidad y trato, incluso llevándote a casa. Y te recuerdo que si decides reparar tu CX5, aquí estamos para lo que necesites.
Francisco Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Francisco por tu valoración!!
maribel fuentes penco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi Mazda hace 2 años aquí y estoy muy contenta con la atención recibida,tanto con la compra como las visitas que tengo que hacer,atentos y muy amables,tanto en venta como en taller. Lo recomiendo.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Maribel, así seguiremos atendiendote como hasta ahora en lo que necesito, le traslado tu opinión a los compañeros de posventa y tambien a los comerciales.
Jorge Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Jorge por tu valoración de nuestro trabajo, nos encanta conocer vuestra opinión
MARIA DEL CARMEN CABEZAS ALVAREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de estrenar un Mazda CX30 y estamos muy contentos. Mil gracias a Elvira por tu paciencia en la entrega del coche y por su estupendo trato desde el inicio. El coche, además de bonito, es muy seguro y confirtable.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Carmen por tu reseña, se la envío a Elvira, la encantará saber lo contentos que estais con el coche y con el trato recibido, ya sabeis que aquí estamos para lo que neesiteis siempre. Gracias!!
arun roy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Arun por tu reseña, esperamos que disfruteis mucho de vuestro nuevo coche, le traslado a Javier, tu comercial, tu opinión. Aquí estamos para lo que necesites.
Jvr Pm
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi impresión es muy mala. Durante la venta todo bien... hasta que surgen los problemas mecánicos. A partir de ahí mejor cualquier otro sitio. Despues de hacer siempre aqui las revisiones, se avería el coche a los 6 años. La única explicacion: mala suerte. Te quedas sin coche. Prometo no repetir ni concesionario ni marca. Decepcionante.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Buenos días, sentimos que tenga esa opinión de nuestro servicio de posventa después de 6 años en los cuales le hemos atendido tanto en la venta como en las revisiones de su vehículo con total profesionalidad. Por desgracia hay averías que después de 6 años un vehículo puede tener y no quedan cubiertas por la garantía de fábrica que es de 3 años en el caso de Mazda. La avería le fué diagnosticada y le presupuestamos la reparación de la misma, sentimos que su decisión fuera no repararla por tener que pagarla, a pesar de haberle ofrecido un descuento muy importante en la reparación para que le fuera mas cómodo hacer frente a la misma.
Pablo Poole
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Pablo por valorar tan bien nuestro servicio!!
david mql
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias David por tu reseña!!
Julio Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el Elvira y con Ana. Nos resolvieron las dudas que teníamos y nos dejaron probar los 2 coches que teníamos en mente. Al final nos decidimos por el CX5. Muchísimas gracias, de veras, por resolver todas las dudas y por el tiempo que nos habéis dedicado. 100% recomendado.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias a vosotros por la compra de vuestro coche y por vuestras palabras, esperamos que lo disfrutéis muchísimo, ya sabéis que estamos aquí para lo que necesitéis. GRACIAS!!
Rocio B.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Elvira y al equipo de Peñalara Motor tengo un coche maravilloso que me hace feliz cada día. Gracias!!!!!!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Rocio, que forma mas bonita de describir la compra del coche, sigue así disfrutándolo mucho que para ello son. Le traslado a todo el equipo tus palabras y a Elvira en especial. GRACIAS!!
J
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hasta ahora, muy bien. Hasta ahora, buen trato y claros en los detalles.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias por tus comentarios sobre nuestro trato y claridad.
Ignacio GJ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Ignacio por tu valoración, nos encanta saber que estas contento el servicio de nuestro equipo.
ANTONIO JAVIER MORENO DEL PRADO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría agradecer a Elvira Domínguez (Asesora Comercial de Peñalara Motor de Villalva) el excelente trato recibido, la profesionalidad, la transparencia en la información, la resolución de las dudas y de los problemas surgidos, la comprensión y el apoyo recibido desde el primer momento que acudimos al concesionario para informarnos sobre la compra de un Mazda 3. Mismo trato que continúa después de la entrega del coche. Da gusto encontrarse personas así. Muchas gracias por todo. Por cierto, el coche va de maravilla
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Antonio Javier por tu reseña, le trasladamos a Elvira tus muy buenos comentarios sobre su atención y profesionalidad. Felices de que estés disfrutando de tu nuevo Mazda 3.
Ángel Luis Torres Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi Mazda CX5 hace un año y estoy encantado tanto con la atención del personal comercial como con el del taller, siempre atento y disponible para cualquier asunto. Un equipo muy profesional. Si cambiara de vehículo no dudaría en acudir de nuevo allí.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Angel por tu confianza en nuestro trabajo y por la valoración de nuestro equipo, por supuesto aquí estaremos cuando necesites cambiar de vehículo encantados de volver a ser tu elección.
DAVID FRAILE VELAYOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Javier.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias David, le transmito a Javier tu comentario, disfruta mucho de tu nuevo coche, aquí nos tienes para lo que necesites.
Alfredo Barrera Enrique
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien pero demasiado previsión con los neumáticos
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Alfredo por tus comentarios, me alegro de que estés contento con nuestro servicio, sobre los neumáticos, nosotros tenemos una escala de 1 a 4 en desgaste de los mismos cuando los revisamos, siendo 1 peor estado y 4 mejor. En tu caso, los neumáticos tienen una valoración de 1, por lo que es nuestro deber informarte de que debes cambiarlos, por motivos de seguridad, pero es el cliente el que decide cuando hacerlo por supuesto. Cuando tu lo consideres los sustituimos. Gracias.
Lenko Topalski
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Lenko por tu valoración
alberto BG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad en el trato. Llevo años gestionando cuentas de clientes en una multinacional del sector de la automoción y en pocas ocasiones me he encontrado con la calidad humana y el rigor en la venta de un producto. A titulo personal tengo que agradecer a Elvira (comercial de la entidad) la seriedad, disposición e impecable atención proporcionado en todo el proceso de compra. Lamentablemente usamos estos medios para exponer o potenciar aquellos elementos negativos y por ello es un gustazo y una bonita experiencia guardar con cariño y aprecio la relación que me ha vinculado a este concesionario.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Alberto por tus palabras!! Nos sentimos muy orgullosos de clientes como tu, que valoran el buen servicio y la profesionalidad, sin duda es la meta de nuestra empresa, como bien dices es importante también reseñar las buenas actitudes y el valor de las personas que integran las empresas, en este caso Elvira a la que sin duda le traslado tu opinión, al fin y al cabo nosotros somos los que hacemos de Peñalara Motor lo que es. Gracias de nuevo y aquí nos tienes para lo que necesites siempre.
ANA MARIA lopez martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención en taller. Muy amables. Fui sin cita porque se me encendió un testigo y justo me iba de viaje, me lo miraron en 10 minutos y me lo solucionaron. Es muy de agradecer. En especial Lenco, fue muy amable. Con servicios así da gusto
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Ana María por tus comentarios, se los traslado a todo el equipo, especialmente a Lenko, que se alegrará de que estés contenta con su servicio, siempre que vuelvas a necesitarlo aquí estaremos. Gracias!!
Pedro Ugarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido en la revisión de mi CX30.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos Pedro que te hayas sentido bien atendido en la revisión de tu coche, gracias por compartir tu opinión
juan moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No sé si he comprado el mejor coche, pero me ha atendido una comercial excelente. Elvira Domínguez es una persona encantadora, se ve que le gusta su trabajo y atiende correctamente. He visitado varios concesionarios y no he visto comerciales como ella.
Germán Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jamás me habían tratado tan bien en un concesionario. He comprado un coche este mes y el trato que recibí por Elvira Dominguez un gustazo!!. Es la primera vez que siento que me ATIENDEN con todas las letras y no solo me venden. Me asesoró estupendamente, y puso todo de su parte, en horario laboral y fuera de él, para entregar el coche. Una persona que sabe identificar tus necesidades y te ayuda a conseguir un coche que las cubra todas. Muy contento y muy recomendable. Y el coche espectacular.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Que alegría Germán escuchar como has disfrutado de la compra de tu coche, es un momento importante y así debe ser, esa es nuestra meta, le traslado a Elvira tus palabras, la encantará escucharlas, siempre estaremos aquí para seguir atendiéndote de igual manera. GRACIAS!!
Adela Agrafojo López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia genial. Compramos un coche hace un par de meses y el trato con el comercial, Javier, fue de 10, atento, rápido, implicado en buscar solución a cualquier problema que pueda surgir y siempre pendiente de nuestras necesidades. Por otro lado, el taller fenomenal, fuimos sin cita por una incidencia pequeñita que tuvimos y nos atendieron al momento, eficientes y rapidísimos. Super recomendable!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Me alegro ducho Adela que esteis disfrutando de vuestro coche y agradecidos con nuestro trato, le traslado tus palabras a Javier, estará encantado de saberlo y por supuesto aquí tendrás nuestro taller para todo lo que necesites siempre. Gracias!!
Miguel Angel Piñeiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Miguel Angel por valorar nuestra atención al cliente, es para nosotros nuestra prioridad
Esther López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Elvira Dominguez por su amabilidad, por sus ganas, por su trato y porque es toda una profesional. Así da gusto comprar. Te asesora, te explica, te ayuda y te guía si lo necesitas. La marca es muy buena, y si encima das con una comercial como ella, mejor que mejor. GRACIAS!!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Esther, me siento muy satisfecha de mi trabajo con clientes como vosotros, que depositan la confianza en mi de esa manera tan agradecida, ya sabes que aquí me tenéis para lo que necesitéis siempre. Elvira
FRANCISCO PONCE GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Peñalara Motor de Villalba, gente ejemplar en todo su cometido, cada vez que voy salgo muy satisfecho y agradecido de su más que agradable atención hacia mi persona.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchísimas gracias Francisco por tus palabras, nos hace muy felices saber que éste es tu sentir y que valoras nuestra profesionalidad, aquí seguiremos siempre con la misma atención hacia tí para lo que necesites. Gracias!!
Christian Di Blasi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Aquí ya no vuelvo. Me arreglaron un problema y me causaron otro. Comunicación mala
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Sentimos su experiencia en nuestra empresa, no hemos encontrado datos sobre usted, nuestra mayor motivación son nuestros clientes, para poder recabar mas información sobre lo sucedido le agradecería nos enviara un email a info@p-laramotor.com. Gracias
Miguel Solis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No conocía el concesionario.El trato con todas las personas que me atendieron fué excelente.Me sentí muy cómodo.La agente comercial que me vendió el coche,Elvira Dominguez,es una persona amable ,respetuosa,eficaz y muy profesional.Gracias a todos.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Miguel por su comentario en nombre de Elvira y todo nuestro equipo, es un placer tener clientes como usted, aquí seguiremos atendiéndole en lo que necesite. Le esperamos!
Oscar mangas fon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la información que recibimos un 10
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Oscar, me alegro mucho de que tu experiencia con nosotros fuera tan positiva. Gracias!!
Sergio Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido un Mazda 3 Jose Luis y solo tengo de el buenas palabras. Desde el inicio al fin de la venta me ha acompañado me ha ayudado en todo y de verdad que por gente así merece comprar en este sitio. Un 10 de servicio por parte del concesionario pero sobre todo por Jose Luis que de verdad si puedo recomendar o volver a comprar otro coche no dudare en hacerlo con ellos. Gracias!
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Muchas gracias Sergio por tus comentarios, se los traslado a Jose Luis que estará encantado de saber que te has sentido así en el proceso de compra de tu coche, disgrutalo mucho y aquí seguiremos para ayudarte a mantenerlo. Gracias!!
Mar Anda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Nos alegramos Mar de que tu experiencia en Peñalara haya sido excelente, estaremos encantados de seguir atendiéndote. Gracias!!
Angel Luis Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable y el servicio de taller magnífico. Te atienden estupendamente y tienen el coche listo muy rápido. Me gusta, por eso llevo allí el coche.
Respuesta de Mazda Peñalara Motor
Gracias Angel Luis por tus comentarios, le traslado a todo el equipo de posventa tu experiencia y te esperamos siempre!! Gracias
Carlos S.O
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, ahora solo falta llegar a un acuerdo
Sarri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema Carmona Nicolás
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
vicky lopez navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
fran politano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia meravillosa. Trato estupendo. Personal muy atentos. Buonisima atención
Carlos Caceres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laureli Jorge Bacil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ángel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Fournier
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y Joaquín una persona seria pero atenta con sus clientes, un Diez para el y para sus mecánicos, y administradoras es un placer estar en sus instalaciones . Deseo a Joaquin que siempre se mantenga, gracias al futtin nocturno con esa buena disposición, mi henorabuena a todo su equipo, 8131KMR
Bartolo Capilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jmcid Cid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan melenchon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Velazari@gmail.com Vela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimos con la compra, y sobretodo con la dedicación de la comercial ELVIRA!!! Trato genial ;)
Raquel Espada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
gran trato de su comercial Elvira, todo muy bien explicado y trato de 10
José Luis Serna Fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Y atentos.
Mar Cano Mirabal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer a Elvira el trato, la dedicación y el buen hacer en mi paso por el concesionario. Un lujo tratar con tan buena profesional y persona.
Juan Agustin Fonseca
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ignacio García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay diferencias entre el concesionario y el taller. A ser posible no dejéis nunca allí el coche.Tienen muchos coches y las reparaciones son fracasos.
Carmen Salamanca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato, cómo siempre excepcional...tanto en taller como en la sección comercial
Manolo Holgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Ana Sousa Pozas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Benítez Gerpe
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal, por no decir fatal. Tenemos dos mazdas 6, a uno de ellos se le estropea el collarin y tienen que cambiar el embrague, primero no Dan presupuesto, despues de una semana en el taller, el jefe del taller ni esta, ni se le espera, despues Al ir Al taller a ver que pasa dice que me lo arregla rapido... Tan rapido que 1000km despues el coche esta para tirar, no se Como han montado todo que da tirones, se para en marcha y hace unos ruidos que jamas antes de que pisase el taller hacia... No volveremos a este taller, mucha mejor atencion por parte del jefe del taller en Peñalara Segovia
karen flor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La asesora comercial Elvira no ha podido ser más simpática, hemos quedado encantados, sin duda lo recomiendo.
Javier Vidal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurelian Adam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
AJ HV
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Sophia Juarez Diestra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
israel burgueño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato. Alejados de los típicos "vendedores de coches" te ayudan y guían en todas las decisiones, y siempre con una gran actitud y paciencia. Inmejorable experiencia en una compra tan difícil e importante como es la de comprar un coche.
Fernando de Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilita Martinlopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja Rodríguez Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario increíble para Mazda. Trato excelente.
Angeles Abruñedo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso concesionario de Mazda: amables, profesionales y eficaces. Lo recomiendo cien por cien!!!
rbirdmans
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi Mazda CX30 y, al margen de cómo resulte la experiencia de mi primer coche de esta marca, debo decir que el trato de la comercial Elvira Domínguez en este concesionario ha sido superior. Elvira, gracias por esa atención y por esa proximidad y confianza que me hizo decidirme por una marca que no entraba en mis planes de compra hasta escuchar de tu boca las bondades del modelo.
ANGEL SERRANO GARCIA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro I Moreno Rubio (Peri)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ballesta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Isabel Moreno Neila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención al cliente
Marisol Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido y yo hemos ido a informarnos sobre un coche y Elvira la comercial que nos ha atendido nos parece una persona muy profesional y con ganas de ayudarte y facilitarle las cosas, nos ha explicado todo al detalle. Muchas Gracias!
Patricia Aragón Pardo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos De La Fuente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Palmero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SERGIO CUESTA BRAVO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Ezquer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudimos al taller un viernes a ultima hora dado que nos surgió una avería durante nuestro viaje, el trato fue excelente y el servicio muy profesional, a pesar de no ser clientes habituales. Da gusto cuando te atienden tan bien.
raul Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un buen equipo de trabajadores. Gracias por la rapidez del trabajo realizado
Enrique Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS MELON MUÑOZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JAVI SAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Fulgueira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y su comercial Elvira nos ha atendido genial
Jorge Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda gestión y atención por parte de Elvira, fue rápida a la hora de tramitar todas las gestiones, me supo resolver todas mis dudas y estoy encantado con mi nuevo mazda 3, en mi opinión la mejor vendedora que he visto. Mis 10 por señalara motor y Elvira
F Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ignacio Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago C. Ruales
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde luego una experiencia inolvidable, desde que llame por teléfono y me contestó el jefe de taller, ya empecé a notar hostilidad. Una vez allí dejé el coche para que me dieran un diagnóstico, el cual nunca obtuve, me llamaron para decirme que no tenían ni idea de lo que podría pasarle al coche, (" necesito mirarlo de 3 a 5 horas solo para poder detectar el problema, a 61,50 euros la hora") - dijo el jefe de taller con actitud de sabelotodo ,hacer cuentas vosotros mismos. Después de intentar hablar con el de forma amable para que me diera una posible idea de lo que le pasaba al coche, el con mala gana y al darse cuenta que no podía colarme las horas de trabajo, se dio la vuelta y se fue. Decidí llevármelo a otro taller de más confianza, y al sacarlo de este taller. Tuve que decirle a uno de ellos empleados que pasaba por allí que me lo volviera a montar la parte del motor que habían sacado. Y me fui de allí pagando 37 euros por nada. Perdón por perder toda una mañana. Cuando salí del taller, tras 300 metros conduciendo, el coche empezó a sacar humo blanco y me dejó tirado, tuve que llamar a la grúa. Al llegar al taller de confianza (Midas, en la calle azuela, del polígono P29. ) El diagnóstico y arreglo del problema fue en 30 minutos. Simplemente era un cable pelado que hacía contacto con el motor. Y me dijeron que el coche me dejó tirado debido a que en el otro taller lo habían montado mal varios cables. Que podían haberme causado una avería mayor. En la reseña anterior tenéis las fotos que subió mi amigo, que por suerte me acompaño y me ayudó con todos estos documentos gráficos, para que os deis cuenta que los talleres oficiales se aprovechan del poco conocimiento que tenemos los conductores de mecánica. Un saludo. Gracias por la amabilidad y atención al cliente...
Antonio Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Daniel Naves
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo por tocarte el motor te cobran 35€, se hizo un supuesto diagnóstico para decirnos que no sabía que podría ser motivo de la reparación. Diagnóstico nulo. Edición 2: Acabamos de quedarnos tirados justo después del diagnóstico, hemos llevado el coche a un mecánico, han visto que soltaron varios cables, enchufes y foto, pelaron cables, adjunto foto ahora vamos a poner una reclamación, solo quieren sacar dinero.
Silvia Abarca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan antonio lopez mateos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un CX5. El trato y la profesionalidad de Elvira antes durante y con posterioridad a la compra magnifico. Ella es la "responsable" de mi decisión por sus amables explicaciones y su interés y solución a el problema que yo planteaba. Con que el vehículo sea la mitad de bueno que la vendedora estaré satisfecho. Estoy recomendando Peñalara en general pero a Elvira en particular a dos amigos que están interesados, uno de ellos vendrá desde Madrid.
Pilar Maté
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amelia Morey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Iñigo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Te intentan resolver los problemas con rapidez
Jesus Gomez Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sole Tarin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Al principio muy amables, y con unas promesas geniales, cambio mi reseña, por k nos cambiaron de coche, nos dimos cuenta gracias al número del bastidor una vez ya teníamos el seguro hecho con el primer coche que nos dijeron, nos colaron un coche que tenían de muestra con un picotazo (lo pintaron antes darnoslo), en el taller nos dijeron que ante cualquier problema que llevemos el coche, y en el primer problema ya empezaron a ponernos pegas, nos fuimos sin arreglar el coche, según dijeron no iban a trabajar en balde, nos prometieron de regalos unos tornillos antirrobo y después de 6 meses cuando llamamos para quejarnos de todo esto nos dicen que si los tiene para darnos los, en fin nada contentos de momento. Siento cambiar mi reseña.
Juan Jose Fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Prometer y prometer para vender,una vez vendido olvidado lo prometido.
Jorge Ingles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Meli Simón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Montalvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose maria Dominguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y si pueden te resuelven los problemas al momento
patxy santero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Dimitar Georgiev Stoev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Ollero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
J. Gabriel Álvarez Laguna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Manu TDz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Victoriano Monsalvo carpio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bienvenido Delgado Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller mecánico de calidad y prestigio a cargo de su responsable D.Joaquín.
Melisa Pérez Miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario! Siempre de la mano de Elvira!!
Carlos Sevilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupenda atención
JAVI EA4FD
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos Jetas. Les entregas un coche como parte de la entrada de otro y seis meses después de haberlo entregado, te siguen llegando multas porque no han transferido el coche a nombre del concesionario. IMPRESENTABLES!!!!!
Santiago Gil
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro Feijoo Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me prestaron un coche mientras tenían el mío en el taller y me arreglaron una avería complicada.
Javier Araújo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Frase literal del jefe del taller "no voy a arreglarte esto, porque yo no doy garantías, que luego el tiene que pagarlas si sale mal soy yo" esto dicho sobre el arreglo a una centralita. Creo que ya, que cobren el triple que la competencia o te inflen los presupuestos (dato objetivo y comparable en internet y al alcance de la mano) no dice tanto sobre su manera de trabajar.
Victor Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores talleres oficiales Mazda y he recorrido algunos,trato exquisito,buenos profesionales,coche de sustitución ahhh y el coche te lo entregan lavado,todo perfecto
Mónica Cerezo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y con un trato exquisito
Maribel Bermejo De La Rubia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de regresar de un viaje para probar nuestro nuevo CX3 Estamos encantados. Muchas gracias Elvira por tu asesoramiento por tu excelente trato por facilitarnos todos los trámites y por tu cariño, hemos sentido como si nos vendiese el coche un familiar. Un lujo para Peñalara Motor Collado Villalba tener una comercial tan especial y con ese carisma
Juan Carlos González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de una experiencia horrible y penosa con el renting, Peñalara y Elvira hicieron un trabajo de 10,5. He trabajo en el sector de la automoción y reconozco a una buena comercial cuando la veo. Se ocupó y preocupo de todo y gestionó todo a la perfección. Mis felicitaciones a Elvira.
Mayte Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda.
Pilar Merchan Pereira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado
Fernando Grande Piñuela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
paco peces
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier NB
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier De Andres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
María Galindo De Santos María Galindo De Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el trato, súper amables y atentos, atendieron nuestras peticiones en un tiempo récord!! Estamos encantados!!!!!
José A. T. Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudimos mi chica y yo a este concesionario tras visitar y probar un Mazda Cx-3 en otro concesionario pero no estar contentos. Elvira, la comercial que nos atendió rápidamente supo tomar las riendas de la situación y reconducirla de tal forma que decidimos firmar la compra del vehículo antes mencionado al día siguiente. Es muy de agradecer, y de todo punto destacable y recomendable por su espertise en el trato al cliente, conocimiento de Marca y capacidad empática está mujer. Hoy hemos recogido nuestro flamante Mazda CX-3 bajo las atentas y conspicuas explicaciones de Elvira. Todo un placer que recomiendo encarecidamente. Han ganado un cliente muy satisfecho. Gracias, Elvira!! José Antonio.
David Iglesias
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Rey Parrondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente, buenos profesionales
Javier Morales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
me atendieron muy bien y rápido
francisco nada más
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
melisa perez miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravillosa experiencia. Coches de gran calidad. Pero por encima de todo, el excelente trato y asesoramiento de Elvira. Grandísima vendedora, maravillosa asesora y una mujer genial. Gracias Elvira, gracias por hacer de nuestra genial elección, un CX5 Zenith White, una experiencia tan especial. Gran profesional y mejor persona.
Alberto A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos años como cliente y nunca hemos tenido un problema. El taller es fantástico.
Javier Landa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto.
ANA M JM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Serrano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional
Juanjo Herranz victoria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, te explican todo muy bien, perfecto
coco liso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención a usted y a su vehículo
José Raúl Ferrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dorinel Mihai
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Benjamín Berdiales Fraga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad, amabilidad y trabajo siempre realizado con total satisfacción. Un 10 para ellos.
David Iznaola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Mazda en este concesionario y a día de hoy no he tenido ningun problema, te dan todas las facilidades del mundo y te dan distintas opciones de compra, insisten en hacer la prueba del modelo antes de comprarlo, en resumen, cumplen con lo que prometen y más, un trato excepcional en todo el proceso y después.
Francisco Vitores Barrios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio post-venta excepcional, dan un servicio y atención al cliente excelente.
Salvador Canals
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena tienda, buen taller
Javier Antolín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejor en atencion al cliente que he conocido. Especial agradecimiento a Joaquin de recepcion.
Jesus Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Inmejorable
Javier Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y muy competitivos
JULIAN J. ALONSO F.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Dionisio Alfayate
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Bernardo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Charly Mezquita
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención en el taller de Mazda para una revision y además te lavan el coche Si reservas con antelación te dan un coche de sustitución
VICENTE RECUERO ARIAS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Pozas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
nubia fabiany
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcto la asistencia técnica. Recomiendo.
Juan Carlos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Un desastre de taller. Acceso incómodo, mala imagen para Mazda. Desde el punto de vista técnico no les conozco.
Joaquín Hevia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
DAVID.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Vicario Gómez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de dos semana y tras varias llamadas, aún sigo esperando la devolución de la llamada del jeje taller para darme una simple cita. Se ve que el hombre tiene bastante trabajo...Como siga con esa desidia seguirá perdiendo clientes como le ha pasado conmigo.
Pedro Chazarra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis B.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, trato amigable
Jorge Iñiguez cárdenas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Rubio de la Plaza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención postventa
Rebeca Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con este concesionario ha sido inmejorable. Atención personalizada, trato cordial, disponibilidad absoluta para probar el vehículo deseado, facilidad de gestión y ningún problema con el servicio posventa. Muy satisfecha con ellos. Lo recomendaría sin lugar a dudas.
Elena Cabezas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente y profesionalidad
Bartolo Capilla Jurado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Erasun
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención y peor información
Nacho Sanjuanbenito
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Sandra Segovia Guerra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Giorgina M
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo de este taller es increíble, llevan dos meses y medio con mi coche y me pongo en contacto con ellos y no me devuelven la llamada. He tenido que poner una denuncia/reclamación a consumo y todavía estoy a la espera de respuesta y sin coche. Son el taller con menos seriedad que conozco. Es increíble que tengan este trato con los clientes después de haberme vendido un coche en mal estado no querer hacerse cargo y tener el coche durante dos meses y medio sin yo saber nada de él
Francisco Vitores
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal es muy cordial y agradable, la profesionalidad y calidad del servicio técnico es excelente.
Juan Jose Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro V
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato es muy correcto y el jefe de taller se ofrece siempre a ayudar. Podía ser algo más barato pero ahí supongo que es la marca es quien obliga . La entrega y recogida del coche se hace rápida a pesar de lo estrecho de espacio.
Eduardo Loyola Paternina
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca había pensado en Mazda como una marca para comprarme un coche pero, tras la experiencia en Peñalara, he pensado seriamente en comprar un coche de esta marca. Siempre había estado con coches alemanes pero Mazda me ha convencido. La gente del concesionario me ha sorprendido gratamente con su amabilidad, su conocimiento del producto y las facilidades para gestionar una prueba que resultó fantástica. Gracias!
Javier Carmona García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia de compra, la ayuda y el asesoramiento me vino genial, ya que no tengo ni idea de coches! Gracias!
Javier Carmona
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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