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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos unisex Artículos usados Se compran artículos usados Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Compra en tiendaServicios:
Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión Compraventa de automóviles Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Automóviles Alhambra
Automóviles Alhambra es un concesionario de coches de ocasión que cuenta con una amplia variedad de vehículos y una gran experiencia en el sector. La empresa tiene un equipo de profesionales que se esfuerzan por ofrecer un servicio de alta calidad y una atención personalizada a cada cliente.
La mayoría de los clientes que han dejado reseñas sobre Automóviles Alhambra han expresado su satisfacción con el trato recibido y la calidad de los vehículos. Alfonso, uno de los comerciales, ha sido destacado por su profesionalidad y amabilidad en varias reseñas. También se ha elogiado la transparencia y la honestidad de la empresa en la valoración de los vehículos y la gestión de las garantías.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que critican la empresa por problemas con la garantía, la calidad de los vehículos y la comunicación. Algunos clientes han expresado su frustración por la falta de respuesta o la demora en la resolución de problemas.
En general, Automóviles Alhambra parece ser una empresa que se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad y una atención personalizada a cada cliente. Aunque no es perfecta y puede haber algunos problemas, la mayoría de los clientes parecen estar satisfechos con su experiencia en la empresa. Es importante tener en cuenta que la comunicación y la transparencia son clave en cualquier relación comercial, y es posible que la empresa pueda mejorar en estos aspectos para ofrecer una experiencia aún mejor a sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (950 opiniones)
144 opiniones
29 opiniones
34 opiniones
51 opiniones
692 opiniones
Pilar Isasis
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en automóviles Alhambra. Empresa seria que ha hecho una buena revisión del coche y ha sido parecida la valoración inicial a la final. Alfonso Martínez nos ha atendido con gran profesionalidad y amabilidad. Recomiendo este establecimiento.
Heriberto Martínez Escobar
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Assiya Ed dbali
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso muy amable muy buen trato lo recomendamos
L R
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Mal y muy mal y peor no puede ser con un coche que de un año que lo compramos estuvo más tiempo en su taller que en mi casa que para comprar era una joya y luego para arreglar parece que les cuesta la vida largas y más largas casi cuatro meses seguidos sin contar las veces anteriores y todavía sin solucion…..
PAUTO MOVIL
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
De taller a taller, excelente atención y orientación. Gracias Oscar, buen trabajo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que recibió una excelente atención y orientación por parte de Óscar.
Francisco Garcia-Muñoz
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido con mucha amabilidad y cortesía me aconsejo la mejor opción para mis intenciones de compra y venta. Muy buen trato.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo asesorarle con amabilidad y ayudarle a encontrar la mejor opción para su compra y venta. En Automóviles Alhambra trabajamos para ofrecer siempre un trato cercano y profesional. ¡Será un placer volver a atenderle cuando lo necesite!
santiago romero rodriguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato con Alfonso para la venta de mi vehículo Audi , fidelidad y rapidez en el pago de ka operación.Si necesito vender o comprar algún vehículo iré si lugar a duda a Automoviles Alhambra, lo recomiendo a cualquier persona, y el comercial Alfonso con gran experiencia y un trato muy humano y correcto.Gran persona y excelente comercial.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias por su valoración y por sus palabras! Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente siempre que lo necesite.
Francisco Jose Marin Castelar
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias por tus estrellas Francisco!
Agustin Delarua
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias por tus estrellas Agustín!
Yolanda Ferrero franco
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Durante el proceso de la transacción la experiencia ha sido excelente por la profesionalidad técnica y la confianza generada en la entidad. Muchas gracias Alfredo por tu atención y asesoramiento.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Alfredo te brindó un servicio de calidad.
Javier Gomez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble. Gracias a Alfonso Martínez por el trato recibido desde la primera llamada. Todo muy muy rápido y fácil. Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida, sencilla y positiva. Alfonso y todo el equipo agradecen tu confianza y recomendación .
ahinoa suarez rey
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada una vez más de confiar en Autos Alhambra , pero sobre todo una vez más al profesional Alfredo Baro , que es un encanto de persona y aparte todo lo que sabe sobre lo mejor de tu compra y confianza puesta en el !! gracias a disfrutar de mi coche !! un placer y volveremos !!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias a ti Ahinoa! Agradecemos tu valoración.
Gabriel Muñoz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Automoviles alhambra concesionario de confianza Alfredo escepcional el trato recibido por su parte.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias Gabriel! Encantados de atenderte.
Guzman Alonso Caballero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen vendedor, amable y muy resolutivo con todo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Guzman, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Oscar Camarero Benito
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato el recibido en las instalaciones de Pozuelo, sobre todo, el recibido por Alfredo, magnífico profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Encantados de atenderte Óscar! Muchas gracias por tu valoración
Gonzalo Nuez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Alfredo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias por tu valoración Gonzalo!
Natalia Irene González
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención exquisita recibida en la búsqueda de coche a Jorge. Estoy muy contenta con el trato y la profesionalidad recibidos, pues se nota el esfuerzo puesto para resolver todas las dudas antes y después de la compra. Mil gracias!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que Jorge pudo acompañarte con la atención y profesionalidad que mereces.
José Luis de Cárcer Moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias por tus estrellas!
rosa soriano muiña
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso un excelente profesional, enseguida nos encontró un coche que cumplía con nuestras expectativas. Le recomendaría sin dudarlo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu valoración Rosa. Nos alegra saber que Alfonso pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto para tus necesidades. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y esperamos verte de nuevo cuando lo necesites!
Jose Antonio Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso nos encontro justo el vehículo que buscábamos en buen estado y precio. El trato excelente. Gracias Alfonso por el servicio recibido.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias a ti Jose Antonio!
abdelmajid berdouz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias por tus estrellas!
Claudia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Afectados por la Dana compramos un coche de segunda mano y desde el principio (día siguiente ) tuvo averías. Nos aconsejaron ir a un taller 'de confianza'. Resultado: varias reparaciones y 1.000 € (que no asumen) y perdidos, sin solución. Como cliente, solo pedía que se responsabilizaran y permitieran una revisión transparente en el concesionario oficial. Recomiendo tener mucha precaución y no aceptar condiciones que les impidan proteger su compra como es debido. Con esta reseña no voy a solucionar nada por supuesto (sigo pagando el préstamo para un coche de segunda mano y 1000€ de mi bolsillo la ultima reparación , por no decir que la semana pasada toco cambiar la batería …) esta reseña ojalá que quede de ayuda para próximos compradores revisen bien y lleven su coche desde el primer momento a un concesionario oficial.
Lhacen Mcaouri Kanchil
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Jorge y fue muy agradable, atendió nuestras necesidades e hizo y un gran trabajo. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias Lhacen, por tu reseña! Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que Jorge pudo atender vuestras necesidades con profesionalidad y cercanía. Transmitiremos tu agradecimiento, sin duda estará encantado de leerlo. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio a la altura, y saber que os habéis sentido bien atendidos es la mejor recompensa. ¡Gracias por confiar en Automóviles Alhambra! Un saludo
Lamia Chakkour
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!!!nos an estafado con un coche ,un Renault Space, en menos de una año roto y encima se an lavado las manos !!!son unos estafadores !!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Lamia, Lamentamos profundamente tu malestar y la percepción negativa que te has llevado de nuestra empresa. Desde Automóviles Alhambra queremos aclarar que todos nuestros vehículos pasan una revisión previa a la entrega y cuentan con garantía, tal como exige la normativa vigente. Nuestro compromiso es siempre actuar con profesionalidad y transparencia, como lo venimos haciendo durante más de 58 años. Quedamos a tu disposición. Un saludo
JOSE LUIS GUERRA MACHIN
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con este concesionario ha sido estupenda. Desde la recepción de mi llamada que me atendió Alfonso hasta la gestión del papeleo y tramitación de financiación no ha podido ser mejor. El coche impecable va como la seda sin ningun ruido. Ojalá dure mucho el coche pero volvería a comprar aquí. Muchas gracias a todos el equipo de Alhambra
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias por tu valoración Jose Luis! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Agustin Moya Bravo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es lamentable el servicio que ofrecen,me venden un coche hace 6 meses una Renault Space y me han salido fallos en el coche y yo tenía una Garantía de 12 meses y me dicen que me tienen que cobrar porque no me lo cubre la Garantía que me ofrecieron,recomiendo que no compréis ningún coche aquí ya que te lo venden y te lo pintan muy bien pero a la hora de la verdad se lavan las manos y te toca pagar si le pasa algo al coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Agustín, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En Automóviles Alhambra todos nuestros vehículos se entregan revisados y con garantía, cumpliendo con los estándares de calidad exigidos y con total transparencia. Entendemos tu malestar y por eso queremos aclarar que las garantías tienen unas condiciones específicas que determinan qué tipo de averías o componentes están cubiertos, y cuáles no, especialmente cuando se trata de elementos de desgaste o mantenimientos habituales. No obstante, siempre estamos abiertos a revisar cada caso de forma individual para buscar la mejor solución posible para nuestros clientes. Gracias por tu comentario. Seguiremos trabajando para mejorar día a día.
Amador Escribano
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
La semana pasada recogí un coche en automoviles Alhambra,nos atendió Jorge Escobar muy atento y profesional con un trato exquisito, simplemente gracias por todo,un saludo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias Amador por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que la entrega de tu nuevo coche fue satisfactoria y que Jorge Escobar te atendió con la profesionalidad y cercanía que nos esforzamos por ofrecer cada día. ¡Gracias por confiar en Automóviles Alhambra y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo!
Encarna Blazquez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo, me atendió Jorge fantásticamente, muy profesional, pendiente de todo y además muy amable. Un placer haber tratado con el.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias Encarna por tu reseña y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso de compra fue satisfactorio y que el trato de Jorge estuvo a la altura, tanto por su profesionalidad como por su cercanía. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo!
Alex Bermejo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran Servicio, excelente trato y facilidades para poder adquirir tu vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias Alex por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el trato recibido y las facilidades ofrecidas han hecho que tu proceso de compra haya sido cómodo y satisfactorio. En Automóviles Alhambra trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y adaptado a las necesidades de cada cliente. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo!
Guillermo Mumbrú Zaforas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias Guillermo por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en el área de ventas ha sido tan satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad y cercanía cada día. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
PASCUAL PLA PICOT
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y orientación en la compra. La relación calidad/estado/precio del vehículo es más que satisfactoria. Explicación razonable sobre la tasación del vehículo que se entrega a cuenta del que se compra. En general, completamente satisfecho. Recomendado por 3 aspectos que considero indispensables calidad/precio de los vehículos y la atención prestada, en mi caso la recibida desde el inicio de Jorge. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias Pascual por tu reseña tan completa y positiva! Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendido y acompañado durante todo el proceso de compra. Para nosotros es fundamental ofrecer vehículos con una excelente relación calidad/precio y un asesoramiento transparente, especialmente en aspectos como la tasación. Jorge y todo el equipo de ventas te agradecen la confianza y tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Julian Montero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias Julián por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en el área de ventas ha sido tan satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad y cercanía cada día. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Yolanda Rodriguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acudí al concesionario para la tasación de mi coche. Una auténtica tomadura de pelo. Un teatro todo el proceso. No me marché antes porque es curioso ver el guion que siguen. Nada recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por compartir tu opinión, Yolanda. Sentimos mucho que tu experiencia con nuestro proceso de tasación no haya estado a la altura de tus expectativas. En Automóviles Alhambra nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y profesional, y lamentamos que en tu caso no lo hayamos conseguido. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta informado y tratado con honestidad durante todo el proceso. Tomamos nota de tus comentarios y los trasladaremos al equipo para revisar internamente cómo mejorar la atención y la percepción de transparencia en este tipo de gestiones. Un saludo.
Jose Jorge Fraile
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y vehículos con un estado superior el trato fenomenal, seguir así
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchas gracias, Jose Jorge por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida y con la calidad de nuestros vehículos. Seguiremos esforzándonos para mantener y mejorar esos estándares, ofreciendo siempre un trato fenomenal y un servicio de excelencia. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación!
Gabriella Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho y contento Alfredo una persona muy atenta, muy amable todo fue muy cómodo siempre con disposición muchas gracias por su atención lo recomiendo al 100 q buena empresa preguntar por Alfredo muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias Gabriela por tu valoración y tus palabras! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que Alfredo pudo ayudarte con tanta atención y amabilidad durante todo el proceso. Le trasladaremos tu mensaje, seguro que le hace mucha ilusión saber que su esfuerzo ha marcado la diferencia. Gracias por recomendarnos y por confiar en nuestro equipo. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Yon Habotrago
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compre un coche hace año y pico, contratando con ellos la revision de 'nosecuantos' puntos de seguridad y el mantenimiento. El coche pertenecia a uno de sus trabajadores. Al entregarmelo no quisieron enseñarme el historico que tenia el vehiculo en su taller Mercedes, lo cual me resulto raro. 14 meses despues de la compra el motor tuvo un culatazo sin venir a cuento. En el taller al q lo lleve me dijeron que la caja del termostato estaba vacia, o sea, no tenia termostato. Imagina... Vaya por delante q yo decidi comprar el coche en una EMPRESA porque no me fio de los particulares. Despues de esto tengo claro q no hay diferencia...no te puedes fiar de nadie. Si no quieres loteria compra el coche nuevo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Yon por la reseña. Si nos pudiera dar más información sobre su coche, dado que no encontramos sus datos en nuestra BBDD, de esta manera poder mejorar y darle solución. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los mas de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Un saludo.
Nicolás René
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, un trato excepcional por parte del comercial Ronald y del director comercial desde el primer momento que entre por la puerta hasta que salí. Es 100% recomendable y realmente te dan un trato de lo mejor.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña Nicolás! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva y que tanto Ronald como nuestro director comercial te ofrecieron un trato excepcional desde el primer momento. Trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan acompañados, bien informados y satisfechos con su compra, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Aquí tienes tu casa para lo que necesites.
Ashlee c Cuaresma in
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia, Alberto muy amable, paciente y aconsejable.. ah sido todo una aventura comprar mi primer coche. Lo recomiendo !!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Ashlee! Nos hace ilusión saber que tu primer coche ha llegado de la mano de Automóviles Alhambra, y más aún que haya sido una aventura positiva. Alfredo estará encantado de leer tus palabras; su amabilidad, paciencia y asesoramiento son cualidades que valoramos enormemente en nuestro equipo. Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros en un momento tan importante. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad al volante!
Jesus Salvador
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Jesús, nos enorgullece saber que nuestros clientes quedan satisfechos. Un placer atenderle!
Rodrigo Vivar Maza
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Fui atendido en el Plantío por Óscar y aparte de muy amable, todo correcto. Muy satisfecho.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchas gracias por tu valoración Rodrigo! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra sede de El Plantío fue positiva y que Óscar te atendió con la amabilidad y profesionalidad que nos esforzamos en ofrecer a todos nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso. Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro.
Germán Martínez Cunha
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar ningún coche en Automóviles Alhambra. Compré un coche de segunda mano confiando en ellos y he tenido muy mala experiencia. Me he sentido engañado por su parte. Espero que este comentario sirva para que no acudáis al concesionario.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estimado Germán. Lamentamos leer tu reseña y que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar algunos puntos sobre tu caso: El vehículo que adquiriste tenía 310.000 kilómetros, algo que fue informado y aceptado en el momento de la compra. Como cualquier coche con este kilometraje, es normal que puedan surgir desgastes en algunos componentes con el tiempo. En cuanto a la batería, entendemos la molestia, pero es una pieza de desgaste que puede fallar en cualquier momento y que, como concesionario, no podemos prever su vida útil exacta. Respecto a la rótula, en cuanto detectaste el fallo, lo solucionamos en garantía sin ningún coste para ti, demostrando nuestro compromiso con el servicio posventa. Finalmente, cuando decidiste que ya no querías el coche, nos solicitaste su recompra y, a pesar de ser un vehículo con un kilometraje elevado, aceptamos recomprarlo para ofrecerte una solución. Creemos que tu reseña no refleja el esfuerzo que hemos hecho para atenderte en todo momento y ofrecerte el mejor servicio posible. No obstante, seguimos a tu disposición para cualquier duda o consulta que puedas tener. Atentamente, El equipo de Automóviles Alhambra
Bosco Bernar Noriega
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejo aquí una review extensa con cada detalle y porque no recomiendo en absoluto comprarles: • Me entregan coche en Julio (recién pagado) en el siguiente estado: 1. Luna del coche con un picotazo (rota) 2. Bandeja del maletero ROTA (a día de hoy sin arreglar y no tienen pensado arreglarlo). 3. Aire acondicionado frontal izquierdo ROTO. 4. Botones controles volante parte derecha ROTOS. 5. Sin agua en el parabrisas (detalle menor pero te indica la disposición a la hora de vender) 7. Ventanilla izquierda debe tener mal la mecánica (ruidos al subir y bajar). 8. Llave de repuesto china en lugar de la original, al igual que todas las alfombrillas del coche... 9. Neumáticos que a los 7500kms de uso hay que cambiarlos bajo inspección en taller de confianza que menciona que estaban en un estado deplorable rozando lo peligroso (vida útil de unos neumáticos entre 40,000kms y 75,000kms). 750€ de recambio...de los cuales tampoco se hacen responsables • Se le hace la revisión con cambio de aceite para conservar la garantía (post 10,000kms y 6 meses desde que se compró como indica el vendedor). • Nuevo problema: Función de llamada de emergencia limitada taller (al parecer es un fallo de electronica que se soluciona con una actualización). Cuando hablo con taller basicamente me doy cuenta que la garantía que te dan no cubre absolutamente NADA. Ni me voy a molestar en volver a ir a taller o hablar con ellos. Recomendación personal: comprar aqui es como comprar a un particular, te arriesgas a que te recorten en todo lo que pueden o que el vehiculo tenga vicios ocultos. El problema es que aquí pagas un precio "premium" y con un particular no.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias por compartir tu experiencia! En Automóviles Alhambra, nos esforzamos por entregar vehículos revisados y en óptimas condiciones, y lo que mencionas no refleja los estándares de calidad con los que trabajamos. Todos nuestros coches pasan por una revisión de más de 120 puntos de control. Entendemos que sus problemas fueron solucionados con los compañeros de Taller a la vuelta de vacaciones. Los cuales le arreglaron los problemas que tenia pendientes. Sentimos cualquier inconveniente y agradecemos que hayas valorado positivamente la atención comercial. Esperamos haberte ayudado a resolver esta situación. Un cordial saludo,
cherie 0804
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde q fui a ver el coche, hasta el día q me lo entregaron, la atención de parte de Ronald fue super buena, muy amable y presto a todo, estoy más q contento..gracias Ronald por tu gran compromiso.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchísimas gracias Cherie por tu comentario y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que desde el primer momento recibiste una atención excelente y que el proceso de compra fue satisfactorio. Le haremos llegar tus palabras a Ronald, quien sin duda estará encantado de saber que su compromiso y profesionalidad marcaron la diferencia en tu experiencia. En Automóviles Alhambra, trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí estaremos para lo que necesites! Un saludo.
Arsenio Pérez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller de la zona
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Arsenio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros de Taller! Un saludo.
Joshep Spain
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Joshep! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Alberto Aguirre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un xev yoyo la alegria me duro 4 dias. No le he podido hacer ni 3000km se gastaba la batería sin utilizarlo se rompió el cinturón de seguridad y ahora llevo 5 meses con el coche en su taller, no me proporcionan ni otro coche ni me dan respuesta de cuando llegaran las piezas. Una verguenza
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias por compartir tu experiencia! Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con tu vehículo y entendemos lo frustrante que puede ser una situación así. En Automóviles Alhambra, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y a gestionar cualquier incidencia de la mejor manera posible. En este caso, la llegada de ciertas piezas se están retrasando más de lo previsto por parte del fabricante, que tratamos de agilizar al máximo. Queremos asegurarte que estamos haciendo todo lo posible para solucionar tu caso lo antes posible. Lamentamos nuevamente los inconvenientes y agradecemos tu paciencia. Esperamos poder resolver esta situación cuanto antes. Un cordial saludo,
Javier S
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio por parte de Alfonso Martínez 👏🏾 👏🏾 👏🏾 Coche revisado y limpio, trámites rápidos, listo para llevar
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Javier! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
vikytavazcas@gmail.com Vázquez De Castro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Alfredo Baro y en general todos a sido estupenda
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Vázquez De Castro, nos enorgullece saber que nuestros clientes quedan satisfechos y que nuestro compañero Alfredo le atendió a la altura de sus expectativas. Un placer atenderle!
Patri Nieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alfonso nos atendió hasta que nos vendió el coche, una vez salimos del concesionario y necesitábamos la documentación del vehículo, su respuesta fue pasarnos un número de una gestoría y ya te apañas.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias por compartir tu experiencia Patri! Lamentamos que no hayas quedado completamente satisfecha con la atención recibida después de la compra. En Automóviles Alhambra, nos esforzamos por ofrecer un servicio integral que cubra todas las necesidades de nuestros clientes, tanto antes como después de la venta, y es una pena que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Si aún necesitas cualquier tipo de apoyo o información sobre la documentación de tu vehículo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible. Un cordial saludo,
javier diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la suerte de vender mi vehículo en Alhambra Automóviles (El Plantío) atendida por Alfonso. Quiero destacar su trato amable y cercano y la eficacia en su trabajo, lo cual facilita mucho la tramitación de este tipo de gestiones para el cliente. Muy recomendable, tanto para vender vehículo propio como para adquirir vehículo de ocasión. Nosotros repetiremos con él, sin duda.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Javier, nos enorgullece saber que nuestros clientes quedan satisfechos y que nuestro compañero Alfonso le atendió a la altura de sus expectativas. Un placer atenderle!
Huracan Pabeldog
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que no puedo poner ninguna pega. Alfonso es un tio encantador, cumplidor y me ayudo con todo lo que necesitaba e incluso se esforzo por recuperar ina cosa del coche que pense que habia perdido
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Huracan, nos enorgullece saber que nuestros clientes quedan satisfechos y que nuestro compañero Alfonso le atendió a la altura de sus expectativas. Un placer atenderle!
Alejandra Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche y el trato fue excelente, sobre todo de Alfonso Martínez. Volveremos!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Alejandra, nos enorgullece saber que nuestros clientes quedan satisfechos y que nuestro compañero Alfonso le atendió a la altura de sus expectativas. Un placer atenderle!
JUAN PEDRO MORENO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia por duplicado. Hace 2 años llevé a tasar un coche para vender y el precio que me dan respecto al resto de compra - ventas es de risa. Me llaman a los pocos días y me preguntan que me parece la tasación y si quiero venderlo. Les digo que ya lo he vendido por el doble de lo que me ofrecían en otro compra - venta. La semana pasada pido tasación online para vender otro coche, y me dicen que me pueden dar entre 4.700 y 5.600 euros. Me parece un buen pecio comparado con otros compra - ventas. Lo llevo para que lo tasen en persona y me dicen que el coche exteriormente e interiormente está impecable. Y que pendiente de lo que diga el taller me ofrecen 2.500 euros. Le pregunto que si el coche está impecable y me ofrecía su web entre 4.700 y 5.600 euros que donde está esa diferencia de tasación tan grande, y me dicen que el p.v.p de mi coche son unos 5.000 euros y claro entre una limpieza profunda, poner el coche a su nombre, ponerlo a la venta y demás que me ofrece 2.500 euros. Pregunto que la tasación online de donde la sacan y me dicen que lo hace un ordenador. Conclusión online te dan un precio muy alto de compra para que vayas en persona y si cuela te lo compran a precio de risa. Lo he vendido a otra casa de compra - venta, NO a un particular y me han dado bastante más. Desde luego es la última vez que llevo un coche a tasar allí. No me apetece perder el tiempo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estimado Juan, Lamentamos sinceramente su experiencia y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión. Nos esforzamos por ser transparentes en todo el proceso de tasación, pero entendemos que en su caso la diferencia entre la tasación inicial y la oferta final fue frustrante y le hizo sentir que no cumplimos con sus expectativas. La tasación online es un cálculo automático que utiliza datos estadísticos del mercado, pero la valoración final en persona puede variar en función del estado físico y mecánico del vehículo, así como de los costes asociados a su reacondicionamiento y comercialización. Sin embargo, nuestro objetivo siempre es que en caso de que haya diferencia, sea razonable y se explique de manera clara y honesta. Lamentamos que esto no se reflejara adecuadamente en su caso y nos disculpamos por cualquier inconveniente que le hayamos causado. Un saludo!
Alvaro Cuesta López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio por el comercial Alfonso de 10. Si vuelvo es por él... Realmente cercano, profesional y me ha ayudado mucho en la decisión de mi coche. Ya estaba cansado de comerciales que venden humo. Al principio no era partidario en comprarme el coche en Alhambra ya que mi experiencia en anteriores ocasiones no había sido muy buena. He ido tres veces antes y la atención no había sido muy buena, y los precios de los coches no eran muy buenos. Pero gracias a dios cuando fui me atendió un hombre encantador y muy atento que se preocupo por mí y por lo que estaba buscando. Y gracias a el me decidí a comprarlo aquí. Gracias Alfonso por la gestión y el servicio recibido... Debería ser el jefe del concesionario! Les iría mucho mejor...
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Álvaro, nos enorgullece saber que nuestros clientes quedan satisfechos y que nuestro compañero Alfonso le atendió a la altura de sus expectativas. Un placer atenderle!
Jesús García Gil
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te venden y se olvidan de ti!! Posventa horrible. Sin concesionario oficial y venden un producto sin tener piezas, sin informar al cliente. No recomendado, de lo peor que he visto.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Jesús Trabajamos para que nuestros clientes estén 100% seguros de que el coche que eligen se adapta a sus necesidades. Nos alegra saber que acertamos en tu caso. Un saludo
Antonio G. Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buena atención por parte de sus trabajadores y profesionalismo encantador.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Antonio! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Carlos Siguero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hace un n par de meses compré mi actual coche. De momento bien, espero no encontrarme nada raro según pasen los km.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Carlos! Agradecemos su confianza depositada en nosotros para la compra de su coche. Seguro que la experiencia es de 5 Estrellas. Un saludo!
Jose Carlos Moreno Gonzalez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias José Carlos por valorarnos! Sentimos que su experiencia no haya sido de 5 estrellas. Trabajamos cada día, para mejorar y satisfacer a nuestros clientes. Esperamos conseguir las 5 estrellas para su próxima visita! Un saludo.
David Quintas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuando vais a ir a ver el coche de repente sube de precio, No me parece una práctica muy sana publicar los precios mal como cebo, a la larga os va a salir peor porque la reputación se pierde rápido y no se recupera
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Gracias por tu comentario! Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido positiva. En Automóviles Alhambra, todos nuestros precios son 100% reales y publicados con total transparencia, cumpliendo estrictamente con la normativa vigente. No modificamos los precios una vez publicados. Puede haber ocurrido que cuando realizamos alguna campaña o acción puntual en el tiempo, el precio baja durante la duración de la campaña y una vez terminado ese periodo de campaña vuelve a su precio original. Si este fuera el caso con el vehículo que te interesaba, entendemos cómo esto puede haber causado confusión, y lamentamos sinceramente cualquier malentendido que se haya generado. Nos enorgullece ofrecer coches que han sido revisados y certificados en más de 120 puntos de control, garantizando que cada vehículo está listo para ser entregado en perfectas condiciones. Trabajamos día a día para mejorar nuestra atención y procesos, con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Agradecemos nuevamente tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
Elena López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo una queja grave que se ha vuelto aún más frustrante en relación con mi reciente compra de un automóvil Alhambra a finales de agosto de 2023. Apenas tres meses después de la compra, el vehículo presentó una avería significativa. A pesar de que debería estar cubierto por el servicio de garantía de Garantiplus, la situación ha empeorado. Lamentablemente, la historia se repite: he tenido otra avería en el coche y llevo ya 6 días sin él, sin recibir ninguna actualización del taller ni información sobre cuándo podré recuperarlo. La demora y la falta de comunicación son inaceptables y están causando grandes inconvenientes. La falta de prontitud y eficacia en el servicio de garantía es extremadamente decepcionante. Dada esta experiencia insatisfactoria, no recomendaría en absoluto los servicios de automóviles Alhambra ni la gestión de garantías a través de Garantiplus. Espero que mi queja sirva para resaltar estas deficiencias y que se tomen medidas para mejorar la calidad del servicio ofrecido a los clientes.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Elena. Según nos comunican los compañeros de Atención al cliente y de Taller, su caso ya se encuentra en vias de solución. Como comenta, y en base a diferentes mal entendidos no hemos atendido su caso de la manera más optima desde el inicio. Como ya se encuentra el coche en nuestras instalaciones a la espera de terminar de solucionar los fallos que comenta, damos por cerrada esta incidencia. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los mas de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. De nuevo pedirle disculpas por el malestar causado. Un saludo.
Carlos Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por un tema de carrocería, que supuestamente les iba a llevar una semana según el asesor del servicio y sin tener noticia alguna, llamo a los asesores de servicio a las dos semanas para saber del estado del vehículo, y me dicen que las piezas que tienen que cambiar están descatalogadas, y que se van a poner piezas usadas, le comento que esto me lo deberían haber notificado, y que yo debería estar informado de esto. Me responden en tono inadecuado que ellos no consideraban el llamarme puesto que yo no tengo capacidad de decisión en eso y que yo no podía hacer nada, y seguidamente en tono altivo inadecuado y amenazador me dice que , que es lo que quiero que hagan con el coche. Les digo que lo arreglen pero que que mínimo una disculpa, porque considero yo debía saber de la situación del vehículo y del estado del arreglo, me dicen que no se van a disculpar porque no consideran que tenían que haberme informado . No doy crédito a la contestación, sea quien sea el comercio , pero desde luego mercedes que presumen de su calidad y trato al cliente me ha dejado fuera de juego. Nunca de un taller mercedes he recibido siendo cliente un tratamiento de este calibre , increpante, amenazador en un tono inapropiado y la consecuencia es que en lugar de una semana me dieron el coche 4 semanas después, sin ningún tipo de disculpa ni explicación. Por otro lado no tienen departamento de servicio de atención al cliente, si no que los mismos asesores son el servicio de atención es decir los que te increpan son los que intentan resolver tu problema. La credibilidad de una empresa y la fidelizacion de los clientes esta también en la capacidad de resolver los problemas, tristemente no ha sido el caso. En su respuesta me dicen que "el asesor me trato de la mejor manera posible" pues que reciba un curso de atención al cliente en lugar de increpar con prepotencia a los clientes y no pedir disculpas. Carlos Moreno
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estimado Sr. Moreno: Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente o malentendido que haya podido surgir durante su experiencia con nuestra empresa, Alhambra Servicios. Es de nuestro mayor interés ofrecer siempre un servicio de calidad y una atención adecuada a todos nuestros clientes. En relación al caso que nos expone, quisiéramos aclarar que, en todo momento, nuestro asesor trató de atenderle de la mejor manera posible. Sin embargo, entendemos que pudo haber una discrepancia en la comunicación. Respecto a la pieza que menciona, lamentablemente, esta se encontraba descatalogada, y al no contar con un reemplazo nuevo disponible, se procedió a reparar la pieza siguiendo las directrices que nos proporcionó la aseguradora. Es importante señalar que las decisiones relacionadas con las reparaciones se toman en función de las indicaciones de la aseguradora, y nosotros actuamos conforme a esas instrucciones. Le agradecemos su comprensión y esperamos poder atenderle en futuras ocasiones con el nivel de servicio que usted merece. Atentamente, Alhambra Servicios
Juan Prado Garrido
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Juan! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Manuel Bada Olaran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendí aquí mi coche y todo perfecto. Un trato excelente de Alfonso, el comercial
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Manuel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Javier Román
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Javier! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Alba Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Alba! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Maya Sánbar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato ,muy recomendable. Alfonso Martinez nos atendió hace dos meses, teníamos pendiente una gestión y lo ha resuelto enseguida, incluso nos respondió estando de vacaciones, gracias por su trato tan personal y humano, lo recomendaremos a familiares y amigos, un granprofesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Maya! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Lola San Roman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me entregaron un Kia sorento, todo súper bien .. contacté a través de WhatsApp con oscar el comercial , fui a visitar el vehículo a la instalaciones de pozuelo .!! Y me atendió el jefe Marin, un trato de 10, una confianza que transmiten estupenda, los coches son increíbles !! Lo recomiendo 100% y es que Marin te da un trato como si fueras de la casa !! Todo de 10.. muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Lola! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Marin! Un saludo.
Ascen Barato
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Aunque no encontramos lo que buscábamos sabemos que hacen lo posible por intentar satisfacernos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Ascen! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios. Lamentamos que no hayas encontrado exactamente lo que buscabas en esta ocasión! Un saludo
tito Heras Galan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y dedicación por parte de Alfredo Baro.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Tito! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
Gonzalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad del Asesor de ventas Alfredo de concesionario Automoviles Alhambra
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Gonzalo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
Carmina Salvadores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Alfredo Baro.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Carmina! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
Javier Ortiz-caro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La gente es amable, pero ir a vender el coche es una perdida de tiempo. Segunda vez que voy con diferentes coches y segunda vez que al precio que te estiman online bajan entre 3000-5000€. Es una perdida de tiempo terrible. No se para que piden tantos datos del vehiculo en la tasacion para luego ponerte la excusa de que si esto si aquello cuando son datos que ya se saben en la tasacion online. En fin, ya si que no volvere. Una lastima que te hagan perder el tiempo de esa manera. Luego se excusaran en que es una tasacion online, nada oficial… y si, efectivamente. Pero he pedido varias tasaciones online y luego presenciales y son los unicos que te dan mucho menos de su tasacion online. Comprar no se, pero para vender no perdais el tiempo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estimado Javier: Siempre realizamos tasación física del vehículo antes de ofrecer al propietario una valoración con compromiso de compra. Esto se debe a que la valoración Online se basa en estimaciones estadísticas y el departamento de Tasaciones es el determina el precio, después de la revisión física y mecánica. Sentimos que su expectativa no se haya cumplido, Quedamos a su disposición. Un saludo.
juan ferruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso nos ha guiado en la compra de nuestro vehiculo con gran profesionalidad y de manera muy amable, gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Juan! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Jesús F. Andrés Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso muy majo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Jesús! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Pedro Cordero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Pedro! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Juan Antonio Torres Caballero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores. Me vendieron un vehiculo que desde el dia 1 estaba dando problemas, se ofrecieron a arreglarmelo y tras un año sin el coche y supuestamente con el motor nuevo, sigue teniendo problemas, que no se solucionan a no ser que se tenga que abrir el motor de nuevo, la unica solucion que me dan es que se lo vuelva a mandar y tenerme otro año sin coche para nada. Incluso ni se dignan a contestar los correos.
Miguel Angel Ambrosio Lajas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y me atendió Alfonso. Un trato excelente muy profesional y cercano. Recomendable al 100%. por su servicio y amabilidad.
carlos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario de coches
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Carlos! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañeros! Un saludo.
sandy hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche Alfonso muy amable en todo el proceso de compra ahora a ver cómo va el coche
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Sandy! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
John Jairo Osorio Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Alfonso durante todo el proceso. Muy agradecidos. Saludos!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias John Jairo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Around Ireland
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Around Ireland! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañeros! Un saludo.
Maite Martinez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia de compra de coche para mi hija con la ayuda de Alfonso Martínez que ha sido super amable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Maite! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Luigis La Esencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato el de ALFONSO muy amable y sobre todo muy claro a la hora de explicarno todo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Luigis! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
alberto gomez serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso el vendedor que me atendió es muy competente y buen comercial.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Alberto! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Chita Montejo Stuyck
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso es un vendedor maravilloso que te hace el proceso de compraventa fácil y sencillo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Chita! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Ibraa Parke Granada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella y por que no se puede poner ninguna, fui a comprar un BMW 635d para probarlo no me dejaron probarlo casi tiempo entonces tuve que ir otro día a probarlo y aún así me pusieron pegas para conducir yo el coche y probarlo como es algo obvio, le detecte varias cosas como por ejemplo un ruido al girar el volante en una curva, un ruido al girar el volante muy poquito, vibraba el volante a partir de 100km/h no le puede detectar más cosas por que como es obvio estás probándolo y el comercial no me dejaba apretarle un poco para ver cosas, cosa que es normal pero también es normal sabiendo lo que venía detrás. Bueno me pintaron el coche como una maravilla y que tenía GARANTÍA DE MERCEDES ojo y que cuando me lo entregasen me hacían una revisión de 120-80 puntos de MERCEDES… que bien sonaba todo claro, bueno pague el coche y a los dos dias tenía un viaje era algo espectacular para poder probar bien el coche, pues nada voy a salir de madrid y en la primera incorporación en el carril de aceleración piso a fondo y vaya por Dios un ruido terrible proveniente del turbo o de esa zona, nada ni dos dias llevaba con el coche y ya tenía la primera sorpresa hice un vídeo y se lo envié me dijeron que sin problema que se lo llevase para solventar todo lo que había detectado y que cuando HABÍA PAGADO EL COCHE no se había SOLVENTADO, también añado que les comenta de un tiron al cambiar de marcha en el modo manual. Bueno conclusion hablo con ellos pero cae navidad y Año nuevo pues quedo con ellos en llevarles el coche,concretamente me citaron para el día 29 de ENERO pues se tiraron TODO FEBRERO CON MI COCHE sin mirar absolutamente nada y solamente rellenando el aceite de la caja de cambios que por eso es por lo que me daba tirones completamente cierto, pero claro… y la revisión de 120-80 puntos de MERCEDES que comprobabais todo aquello? Que ha pasado? Que esa revisión es una total mentira y solamente lo que hacen es limpiarte el coche por encima y poco más. Bueno un mes sin coche ya bastante cabreado tuve unas palabras con el jefe de taller por que me parecía acojonante que ni un coche de sustitución y encima todavía se ofenden cuando un mes se han tirado con mi coche cuando me has citado para ese día, si me citas ese día es para que te pongas con el coche por que tienes libre si no, no cites ese día no??? Que un mes para mirar un coche para rellenar una caja de cambios mirar unos ruidos y hacer un equilibrado??? Alucinante. Entonces no me hicieron nada más que rellenarme el líquido de la caja de cambios y concretándome OTRA FECHA para lo demás. Pues bueno llevo el coche para la otra fecha y vaya por Dios es que ese ruido que tengo que se suponía que era del amortiguador de la dirección y que se supone que me lo arreglarían por seguridad pues ahora no es el amortiguador de la dirección y es del retorno del líquido y NO LO CONTEMPLA LA GARANTÍA y el ruido de la zona del turbo me dicen que eso es de la recirculacion de gases y que son cosas de un coche con ya una antigüedad conclusion que no lo arreglan, básicamente un mes y medio más o menos para que no me hagan absolutamente nada en el coche PERO AHORA ESO SI, para que hagas el pago y demás PUNTUAL jajajajajaja VAYA TELA, no recomiendo en absoluto a nadie este sitio para comprar un coche, totalmente vendehumos te calientan la oreja con MERCEDES pero ya te digo yo… que de MERCEDES tienen poquito, de lo que pudo ser una venta exitosa por mil o dos mil euritos de arreglos hacen esto con un cliente que ha pagado el coche de una sin financiación ni nada y aparte sabiendo que no se le ha hecho nada al coche cuando iba a comprarlo obviamente por ese precio no lo compro y mucho menos lo pago en el momento !!! Así que experiencia BASTANTE PÉSIMA DE LO QUE PUDO HABER SIDO.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes Ibraa: Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado y agradecemos que compartas tus preocupaciones con nosotros. Como una empresa con casi 60 años de trayectoria, nos esforzamos por prestar un servicio que refleje nuestra dedicación a la calidad y la confianza en cada venta. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y queremos asegurarte que antes de entregar cualquier vehículo, este pasa por una exhaustiva revisión y comprobación de todos los puntos clave para garantizar su óptimo funcionamiento. Lamentamos que a pesar de nuestros esfuerzos, hayas experimentado problemas con tu vehículo después de la compra. Entendemos tus preocupaciones sobre la demora en la resolución de los problemas detectados. Queremos asegurarte que tu coche estuvo en nuestro taller y se realizaron las comprobaciones necesarias para abordar las cuestiones planteadas. Sin embargo, como el coche es de segunda mano, es importante tener en cuenta que, a pesar de pasar nuestras revisiones y controles, con el tiempo y el uso, pueden surgir algunas holguras o problemas relacionados con el desgaste normal de los componentes. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros procesos y servicios para garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dudes en contactarnos. Un saludo.
Rafa Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario, muy bien la atención y la ayuda por alfonso y Alfredo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Rafa! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros Alfonso y Alfredo! Un saludo.
Laura Mayor fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He echo una compra con Alfonso y a sido todo estupendo! Trato estupendo y muy amable!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Laura! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Alejandro Gimenez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy conforme con el trato/diligencia con Alfonso Martinez
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Alejandro! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Carlos Andrés-Gayón Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en la venta de mi vehículo. El comercial Alfonso de trato agradable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Carlos! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Juan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me estafaron. Son unos sinvergüenzas. La compra fue un suplicio y el coche ya estado más tiempo en el taller que en el garaje. El trato y profesionalidad especialmente del departamento mecánico fue deprobable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Juan. Nos gustaría saber más sobre su valoración. No disponemos de información de los comentarios que realiza, ni matricula o datos del vehículo para poder responderle o intentar solucionar el posible problema. Siempre trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Un saludo.
Javi Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche a Alfonso en automoviles Alhambra y todo fenomenal
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Javi! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Mariela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Volvemos a este concesionario esta vez a por un coche para mi padre ...como siempre una atención increíble de parte de Alfonso...muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Mariela! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
LUIS JAVIER la calle jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso todo perfecto
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Luis Javier! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Lourtau Drifter
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables! En mayo compré un Volkswagen Beetle 2.0 tdi DSG, con 128.000 km, es la segunda vez que da fallo motor, la vez anterior por un inyector. Llamó a taller, ya que soy de fuera de Madrid y justo me ha pasado al lado del concesionario, les indico que si puedo pasarme a que hagan la diagnosis, que tardan 5 min y es la segunda vez que ocurre (les explicó todo lo sucedido), pero me dicen que no, que me darán cita para cuando sea posible, en bastante tiempo. Llamo a mi taller de confianza, los cuales siempre están completos y su respuesta es, traelo cuando quieras, nada que ver con esta gente, que encima que les compras un coche, que por supuesto no vale cuatro duros, no te dan ningún tipo de servicio, teniendo una garantía como tengo. Estaba de viaje y no sabía si podía continuar, estás personas se niegan hasta explicándoles lo ocurrido y el motivo de mi visita a Madrid, al final me toca llamar a la grúa, con algo que se podía resolver en 3 min. Poco cercanos, poco humanos, trato nefasto! Sonsoles
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estimada Sonsoles Lamentamos que la sensación que se llevara fuera negativa y el posible mal entendido causado. Siempre trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes y esta claro que en esta ocasión no hemos sido capaces de ofrecerle la mejor experiencia. Pasamos su caso a nuestros compañeros para que lo traten lo antes posible. ¡Un saludo!
JOSÉ MANUEL RODRÍGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comunicación en todo momento hasta la entrega del vehículo. Se ha preocupado bastante en informarme del estado y al pedirle que me entregara el vehículo antes de lo previsto no hubo ninguna pega por su parte. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Zaira! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
Fernando Fazio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A Alfonso Martínez le compré un coche. Muy amable y profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Fernando! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Marta Hernández González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Marta! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
Dolores Calahorra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Negativa Me parece fatal llevar un coche a tasar, que te digan que te llamarán para darte el valor que ellos consideran y pasen de hacerlo, me decepcione pues tenía un buen concepto de ellos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Dolores, Sentimos mucho que sea tan negativa la reseña y que no se hayan puesto en contacto con usted después de la tasación. Nuestras tasaciones físicas tienen en cuenta criterios objetivos (equipamiento, desgaste medio de kilometraje, depreciación anual...), los daños del vehículo, los extras que tenga o el estado del mercado en ese momento. Dependiendo de todos estos criterios se hace un estudio del vehículo y se le da una valoración del mismo. Respecto a la falta de respuesta, está claro que hemos cometido un error de comunicación. Le pedimos disculpas. Un saludo.
Gerardo de Zaldivar Vericat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento. Alfonso Martínez nos ha atendido de maravilla y estamos muy contentos con la compra.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Gerardo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Belén Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Mercedes de ocasión para mi hijo. Ha sido estupendo, el trato recibido por Alfredo Baro nos ha ayudado mucho por su experiencia. Después de asesorarnos y de probar el coche la decisión de comprarlo fue inmediata. Puedes confiar, no solo te venden un coche, te escuchan, te aconsejan y te dan facilidades.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Belén! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
Mario Cdr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido por parte de Alfredo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Mario! Estamos encantados de atenderle. Gracias por la visita!
Gasparolo San
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Alfonso Martínez, trato excelente, buen servicio y atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Gasparolo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Juan Verdu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Alfonso y todo fenomenal. Recomiendo el concesionario y el trato de sus profesionales.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias V&Loux! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Enrique GC
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Enrique. Nos gustaría saber más sobre su valoración. Siempre trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Un saludo.
Alejandro Izquierdo de la Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche aquí y me atendió Alfonso Martínez, todo fue rápido y sencillo. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Alejandro! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Zazu Cano Zamorano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer comprar aquí, Alfonso Martínez super amable, atento, y además siendo la primera vez, me lo ha puesto todo súper fácil. Mil gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Zazu! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Benito Peral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, especial mención a Alfonso. Proceso rápido de venta rápido y de confianza
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Benito! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Diorino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Alfredo Baro. Profesionalidad demostrada además del trato excelente hacia nosotros. A tener en cuenta en futuras operaciones.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Diorino! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
JP Lechuga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario en cuanto a profesionalidad, buen trato al cliente y por supuesto un servicio y entrega del vehículo rápido y satisfactorio!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias JP! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
manu ardilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue bien con Alfonso. Buen trato y atento al explicarme detalles del coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Manu! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
rr.ferree
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en Automóviles Alhambra con Alfonso Martínez y todo fue perfecto, muy recomendado!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por su reseña. ¡Felices fiestas!
Cristina Fernández Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo en Alhambra y me atendió Alfonso Martínez. El trato fue absolutamente impecable, muy profesional y atento con todos los detalles. Una experiencia magnífica. Lo recomendaré a todo el mundo que necesite comprar un vehículo de ocasión.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Cristina, nos alegra que se reconozca la profesionalidad de nuestro equipo y sobre todo saber que ha quedado satisfecha con nuestros servicios. Le deseamos muy felices fiestas. ¡Hasta pronto!
Raúl Sánchez Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de Alfonso como gestor en todos los sentidos, acompañando la venta en todo el proceso. Recomendable al 100%.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Raúl! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Dreis fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compré un coche a Alfonso, vine desde León y en todo momento me dio un trato maravilloso, súper cercano y amable; nos explicó todo a la perfección. Sin duda alguna si tengo que volver a comprar algún vehículo lo haré con vosotros. Recomendadisimo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Dreis! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
M.José De Prado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos una compra de un coche, nos atendió Alfonso. Fue muy amable y nos explicó todo perfectamente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias M. José! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Sara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compramos un coche a Alfonso, muy amable. Vinimos desde fuera y el trato ha sido inmejorable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Sara! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Lucía Alonso de Prado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso es muy amable y profesional, le hemos comprado un coche. Trato increíble. Estoy encantada
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Lucia! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Rafa Martin Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Rafa! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
javier garcia ruiz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre un coche en septiembre el cual pague casi 1000 eur de más por una garantía de un año, a la semana de tener el coche ya tuve que llevarlo al taller por un problema el cual saltaba el falló motor, lo arreglaron, hasta aquí todo bien. El problema viene cuando detecto un fallo en la ventanilla de copiloto, ya que hay veces que dan fallos y sube y baja como quiere, la primera vez que lo lleve me dijeron que se había soltado una grapa y que por eso estaba dando falló, parecía que estaba arreglado, al cabo de un mes volvió a dar el mismo falló, lo tuve que volver a llevar, y lo primero que me dicen es que el mecanismo había sido manipulado por alguien, como queriendo decir que lo había intentado arreglar yo por mi cuenta y que si fuese así no se podían hacer cargo de la avería, después de convercerles de que ellos eran los únicos que habían tocado el coche (no es muy difícil entender que si el coche está en garantía no voy a gastar más dinero en otro taller)me mandaron un par de fotos las cuales yo no sé apreciar ya que no soy mecánico, diciéndome que no había ningún falló y que me habían desmontado y lubricado el mecanismo y que todo estaba bien, me fui un poco resignado ya que no me habían dado una solución y era la segunda vez que iba, al pasar una semana vuelvo a detectar el mismo falló, lo dejo pasar ya que pensé que podía ser algo puntual. Ha pasado un mes y medio desde que lo lleve por última vez y sigue dándome fallo de vez en cuando, he hablado con Benjamín en todo momento, el jefe de taller, muy amable pero poco interesado en el problema, su última respuesta es que al no haber encontrado ellos el falló no me pueden dar una solución. En resumen, la sensación es de que como no van a ganar dinero ya que el coche está en garantía, para ellos esto es una perdida de tiempo, y con la gasolina que me he gastado en ir y volver ya me podrían haber solucionado el problema en otro taller. Deja mucho que desear.
Angel Mozos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo porque Google me elimina la reseña porque puedo demostrar todo con facturas. Reedito. En junio de 2019 compre un mazda 6 sw 2.2D 150 cv, del año 2015, ( antiguedad exacta de 3 años y 10 meses). En la operación de venta el trato fue cordial y la atención muy buena. El vehículo lo compras con garantía de 12 meses. Pues bien, después de hacerle 15 mil km al coche en un año, he tenido que cambiar la batería, el alternador, el filtro de partículas y ahora me esta dando otros tres avisos de fallo motor, fallo de control de traccion y fallo de smart brake. Se que ha pasado 15 meses desde la compra, pero la averia de filtro de partículas me apareció justo antes de acabar la garantía, llame dos días después de que venciera. Consegui que me vieran el coche, pero alegando que la garantía había vencido y que el hecho de estar confinados y que nadie moviera el coche de casa, no conllevaba ninguna prolongacion ni un tiempo extra de gracia. Me dijeron que como un favor me hacian una regeneracion forzada en la máquina. Esto funcionó solo para 400 km, que es cuando volvió a aparecer la averia. Un coche del 2015, revisado, con 100 mil km, que en un año le haya tenido que meter 4000 euros en arreglarlo más lo que me cuesten las nuevas averias que me esta cantando el ordenador (solo el fap y los sensores que lleva han sido 3000 euros de averia), me parece que muy revisado no estaba. El fap no se obstruye totalmente conduciendo 15 mil km exclusivamente en autovia y autopista en unos meses. Que he tenido mala suerte con el coche? Desde luego que si. Que el coche lo compre con el fap casi obstruido por completo? Pues seguro que también. Que el alternador que suele durar 160-180k km me haya durado 110k es mala suerte? Pues oye, lo mismo también. Pero desde luego, con la experiencia de compra y con la ruina de coche, el próximo desde luego que será en otro concesionario, y no será un Mazda, eso seguro.
Alin Mesaros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Alin! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
Mario C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por todo el personal , en especial Alfonso
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Mario! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Santi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden muy profesionalmente y con unos precios correctos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Santi! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
Santos Esteban Calvo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Santos por la reseña. Si nos pudiera dar más información sobre su valoración, se lo agradeceríamos. De esta manera poder mejorar. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los mas de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Un saludo.
Gustavo Arraiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, asesoría por parte del Sr comercial Alfonso Martínez que le he comprado un excelente coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Gustavo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Miguel Bermejo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Miguel por la reseña. Si nos pudiera dar más información sobre su valoración, se lo agradeceríamos. De esta manera poder mejorar. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los mas de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Un saludo.
Carlos Manzanaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Alfonso
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Carlos! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Edgardo Chacon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche un viernes supuestamente como tarde tarde lo tendría preparado el día miércoles o jueves de la siguiente semana estuve llamando jueves viernes todo el día nadie me contestó el teléfono. Por fin pude hablar el día lunes con ellos y me dicen que el coche lo entregan asta dentro de 2 semanas no fueron capaces de llamarme para decirme nada muy mala atención primera y última vez que voy a ese talles NO O RECOMENDABLE A NADIE
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Edgardo por la reseña. Si nos pudiera dar más información sobre su coche, dado que no encontramos sus datos en nuestra BBDD, de esta manera poder mejorar y darle solución. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los mas de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Un saludo.
Olivia Saez Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alfredo en El Plantío. Gestión impecable, muy rápida y cercana
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Olivia! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
Juan Santa cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio alfredo baro un gran profesional muy sercano al cliente gracias por tu confianza
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Juan, gracias por su reseña y sobre todo por su visita. Le esperamos pronto!
Carmen Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alfredo un gran profesional y un gran vendedor . Gracias por el servicio ofrecido
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias a ti por tu reseña Carmen! Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en nuestros servicios Te esperamos!
Noelia Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alfredo un gran profesional simpático y un trato 10 de 10. Muy contenta servicio un gran vendedor
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Noelia! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y sobre todo que contamos con grandes profesionales en nuestro equipo. Gracias por la visita!
Alberto Rodriguez Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con el cliente
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Alberto! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
Erika Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Martínez. Muy amable. Atención de 10
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Erika! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Rafael Viota Lopez Linares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compraventa perfecta, muy buen trato. Agradecido. Gracias Alfonso Martínez.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Rafael! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Anselmo Guerrero “Warrior72”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional y una gran comprensión y cercanía hacia el cliente, por parte de Alfredo. Ha resuelto, in situ, las dudas que surgían y aunque íbamos con las ideas muy claras, nos aconsejo y orientó en la elección. Alfredo, si puedes leer esto, de nuevo muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Anselmo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
David Mas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió Alfonso del plantío. Experiencia lamentable, me hicieron firmar un préstamo al 11,5 interés 1700 euros de seguro de vida y casi 1000 euros de apertura de préstamo. Un coche de segunda mano de 22.000 euros que terminaría pagando 39000. Cuando quise renunciar me querían cobrar 400 euros por la ITV y cambio de filtros del coche. Al final se han quedado mis 300 euros de fianza, cuando son ellos los que han incumplido el contrato de arras que te hacen firmar en la fianza.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas, David Como bien sabe, nuestros compañeros de ventas han sido en todo momento transparentes y claros en la gestión y venta. Explicándole en todo momento las condiciones y características del vehículo y de la financiación. Como bien sabe, la financiación se hace con un tercero, el cual usted puede revisar antes de firmar y ver las condiciones que le ofrecen. Como comprenderá si usted es el que rompe el contrato de compra, nosotros no devolvemos el la fianza, cuando el coche se encontraba preparado y perfectas condiciones de entrega. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los más de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Por todo lo anterior, lamentamos su reseña negativa, más cuando se le ha atendido en todo momento correctamente. Además, usted mismo firma y conoce las condiciones de la financiación y el trato de nuestro compañero ha sido excelente. Un saludo.
Mary Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional por parte de Alfredo. Vehículo en perfectas condiciones. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Mary! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
Raquel Fernandez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le he comprado un coche a Alfonso y me ha “acompañado” en todo el proceso sin agobios ni presiones. Ese acercamiento ha sido clave porque me he sentido a gusto en todo momento.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Raquel! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Cristina Vicente Andres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo, una atención seria y profesional, que inspira confianza. Fue muy amable y completamente transparente a la hora de realizar la vente. Un servicio inmejorable y poco común en los concesionarios de ocasión. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Cristina! Nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
Jorge Jofre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso fue muy agradable y me ayudo con la compra de mi coche. Lo mismo con su compañero Alfredo, y el resto de la plantilla. Recomiendo este concesionario a la hora de comprar un coche de ocasión, te vas a ahorrar los dolores de cabeza que generan otros compra-venta
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Alfonso! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Fernando Romero Navas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Fernando! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
Carlo Savani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Martinez nos asesoro muy bien y se mostró muy flexible con nuestros requerimientos, aportando toda la información que solicitamos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Carlo! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Paloma Serrano Molinero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y agradable. Gracias, Alfonso Martínez.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Paloma, nos alegra saber que se encuentra satisfecha con nuestros servicios. Buen fin de semana!
Estíbaliz Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre amables y muy buen servicio
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Estíbaliz! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
RAUL YAGÜE SANZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compre un coche en esta empresa y el vendedor a la hora de vender , pues ya se sabe te lo pintan todo de color de rosas, GARANTIA TOTAL MERCEDES, cualquier cosa que le pase esta cubierto, ( me rio de la garantía total ) se me quedaron los faros como arañados al mes de comprar el coche, me los puli yo y lo hice mal, lógicamente, me dijeron traelo y te los pulimos ( me vuelvo a reir) los faros están arañados completamente, punto dos ( garantía total mercedes) se me rompe los altavoces traseros , se lo comunico a Benjamin ( jefe de taller) y me dice : ( copio su respuesta) lA PARTE ESTETICA NO ESTA CONTEMPLADA EN GARANTIA Carroceria y estetica y cristales no se contemplan, También le dije que cuando vas a 120 y frenas el volante tiembla , supuestamente el mecánico se dio una vuelta y dice que no VE NADA, y el coche sigue igual ( no me lo explico como no noto nada, porque sigue temblando ) Punto tres" COCHE DE SUSTITUCIÓN la primera vez que llevé el coche SI ME DEJARON UN COCHE DE SUSTITUCIÓN, la segunda vez que lo llevé ( estuvo 9 días para pulir los faros , supuestamente claro, como dije antes están completamente arañados) el jefe de taller me dijo. PARA LOS COCHES DE SEGUNDA MANO NO DEJAMOS DE SUSTITUCIÓN, AUNQUE ESTE EN GARANTÍA, ( cosa que el vendedor me afirmó que si dejaban un coche estando en garantía creo que esto dice mucho de esta empresa para mi. ANTES DE COMPRAR ALGO QUE OS LO DEN POR FIRMADO O LO GRABAIS, para que no os pase esto. Haber que me dicen ahora porque la pantalla display falla. Seguro me dirán que es de desgaste , desde luego amig@s hay empresas bastante más serias que está empresa.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes, Raúl Cuando usted compró el coche, se le entregó en perfectas condiciones, como usted mismo pudo comprobar en el momento de la entrega. Desconocemos las causas por las que los faros estaban arañados, pero como bien comenta, nosotros le pulimos los faros de manera Gratuita. Nuestros compañeros de Taller le han revisado y atendido en todas sus demandas, para solucionarle los problemas que usted manifiesta. En ninguna garantía se obliga a dar coche de sustitución, si le dieron en la primera ocasión un coche de sustitución seria por deferencia hacia usted, por parte del comercial. La garantía, usted la firma en el momento de la entrega del vehículo, en dicho documento de la garantía quedan explicadas todas las coberturas de dicha póliza. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los más de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Por todo lo anterior, lamentamos su reseña negativa, más cuando se le ha atendido en todo momento correctamente, cuando usted mismo y se puede demostrar por distintas comunicaciones que ha dirigido a nuestro jefe de taller que ha tenido un trato excelente. Un saludo.
francisco javier Zarapuz Santos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Está bien . El problema es, que soy demasiado pobre
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Francisco Javier. No te sientas solo, te entendemos y compartimos tu sentimiento. Para cuando seas menos pobre, aquí te esperamos! Un saludo.
Gabriel Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nota: la reseña es de hace un año 1 medio, pero por motivos que desconozco, no se habia publicado y me di cuenta recientemente. Me he sentido muy mal tratado en este sitio. El señor Enrique me da una cita previa para ver y probar un coche, me desplazo mas de 80km para ello y luego el coche no está. Ademas el comercial que me atiende en el interior cuando llego lo hace sin mascarilla (estabamos en plena pandemia por covid). Un fallo lo tiene cualquiera, pero ni siquiera pidieron una disculpa, ni dieron explicacion alguna. Han sido maleducados, con una falta total de amabilidad. No entiendo porque tienen buenas reseñas yo me he sentido muy mal tratado por este concesionario.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes Gabriel. No entendemos mucho esta reseña ahora, dado que se debe de una visita de hace ya tiempo. Además el compañero que comenta hace meses que no trabaja con nosotros. Igualmente sentimos si el trato que le dieron, si no estuvo a la altura de sus expectativas. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los mas de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Esperamos verle de nuevo! Un saludo.
Hakim Ali belghazi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Afonso Martínez y encantados con su profesionalidad y su paciencia. Lo recomendamos 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Hakim! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Belen Balarezo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso excelente vendedor, educado,todo fácil,sencillo y rápido Recomendado
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Belén! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
Ana Palero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compramos un coche a Alfonso y todo muy bien
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Ana! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
CARLO MAGNO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No te hacen ni caso cuando entras , coches sucios y con desperfectos , no se puede casi ni abrir las puertas . Decepción absoluta!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes Carlo. Nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Sentimos si no se sintió atendido, sería alguna situación puntual. Todos los coches se encuentran revisados, limpios y preparados para la exposición. Un saludo.
Luis García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Rover Evoque y la atención de Alfredo ha sido exquisita. Me soluciono todas las pequeñas pegas que le puse del coche, que a pesar de ser segunda mano esta como nuevo o mejor. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Luis! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
Mª Paz Galán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y nos atendió, Alfredo. Fue muy atento, nos ayudaron en todo el proceso. Les hicimos muchas preguntas y nos atendieron muy amablemente. Nos prepararon el coche, hasta el último detalle, incluido los faros antinieblas, que debían ser negros 🤣🤣. Muchas gracias por todo y por facilitarnos el coche que buscábamos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Mª Paz! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
Alfredo Cruze
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulosa experiencia de compra. Nos atendió Alfredo y perfecto. Super atento y atendiendo a todas nuestras peticiones. Le dijimos varias cosillas que tenía el coche y nos lo hizo a nuestro gusto. Y nos dijo, hasta que no hagamos y estéis convencidos de los arreglos, no os lo lleváis. Y dicho y hecho. Atención perfecta. Gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Alfredo! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
David Martínez Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato que puedes esperar, sinceridad y claridad en la atención que genera un vínculo de confianza perfecto para algo tan importante como la adquisición de tu futuro coche. Extremadamente recomendables.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias David! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
ElGran Superskun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche a Alfonso Martínez de automóviles Alhambra y ha estado todo muy bien y muy buen trato
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias ElGran! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
patxy santero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Patxy por la valoración. Un saludo.
HOWARD ROARK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente profesional , me gustó el trato , no compré porque no me encajaron los modelos pero hicieron un gran trabajo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Howard! Nos alegra saber que nuestros compañeros le atendieron según sus expectativas. Hasta la próxima!
Rafael Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Primero te mandan un correo con una valoración que al llegar a la tienda ya te dicen que será mucho menos de la mitad. Después te hacen firmar el contrato con una cláusula de revisión técnica y al día siguiente cuando ya has entregado el coche, te dicen que te pagan un 25% menos porque han detectado no se qué problema. Que si no lo aceptas que vayas de nuevo a por el coche. Tres viajes al concesionario con la pérdida de tiempo correspondiente. Última vez que trato con esta empresa.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Rafael, lo primero transmitir nuestras disculpas sobre esta situación. El valor que se muestra en la tasación online es una estimación dada por un programa informático, basado en estimaciones estadísticas. El valor real lo determina un comercial en función de las características y situación del vehículo. Un saludo.
Anderson Aranda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Anderson por la reseña. Si nos pudiera dar más información sobre su reseña negativa, se lo agradeceríamos de esa manera poder mejorar. Nosotros intentamos mejorar día tras día, para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, los mas de 58 años de nuestra empresa, así lo avalan. Un saludo.
Helena P.M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo ha sido muy atento desde el principio y nos ha explicado todo perfectamente. Finalmente hemos comprado el coche allí y lo recomendaría sin duda.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Helena! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfredo! Un saludo.
John Christopher Hickin Vela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo es un profesional, atención de 10. Lo recomendaría sin lugar a dudas.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias John! Nos alegra saber que nuestro compañero Alfredo está a la altura de sus expectativas. Hasta la próxima!
Modesto Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de hacer la compra de un coche a Alfonso Martinez y a estado todo perfecto , muy bien , excelente y muy agradecido .
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Modesto! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Angel Del Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un coche y nos atendió Alfredo, ha sido amable y ha atendido correctamente todas nuestras dudas y preguntas. El proceso de preparación ha sido ágil. El coche recién recogido y de momento todo bien. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Ángel! Nos alegra saber que nuestro compañero Alfredo está a la altura de sus expectativas. Hasta la próxima!
Juan Eugenio Pou Manjón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso un gran comercial. Muy recomendable y muy profesional!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Juan! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestro compañero Alfonso! Un saludo.
Ana Isabel Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Alfonso ha sido genial. Su cercanía, su profesionalidad y su enfoque al cliente son muy destacables. Es genial encontrar profesionales así.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Ana Isabel! Nos alegra saber que nuestro compañero Alfonso está a la altura de sus expectativas. Hasta la próxima!
José Luis Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche con ellos y todo bien. He tenido un par de dudas después de tener el coche conmigo y Alfredo Baro me ha ayudado en todo. Muy buen trato y atención.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias José Luis! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Cristina Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estan usado el nombre y datos de esta empresa para estafar. Hemos subido un vehículo en distintas webs y nos ha llamado un tal Jose Luis haciéndose pasar por comercial de este concesionario, dándonos todos los datos y con mucho interés. Luego ha tratado de hacernos una reserva de 300 euros, pero realmente lo que quería era una operación efectivo movil para robarnos los 300 euros. Hemos colgado y hemos llamado al concesionario y nos han confirmado que se trata de una ESTAFA y que tengamos cuidado. Dejo el movil desde el que nos han llamado por si sirve a otras personas: 618 437 032. Gracias al concesionario por atendernos igualmente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Cristina. Como bien comenta, desde hace tiempo , estamos siendo víctimas de suplantación de nuestra identidad, este asunto ya está denunciado por nuestra parte en la Policía. Nuestra información es pública, esta publicada en nuestra web www.automovilesalhambra.es, llevamos más de 58 años dando servicio a nuestros clientes y por esto, imagino que hay sinvergüenzas que utilizan nuestro nombre con el objetivo de inspirar más confianza. Lamentamos profundamente el perjuicio que le hayan podido provocar, pero como le indico estamos siendo víctimas de suplantación de nuestra identidad, con el perjuicio que esto conlleva también para nuestra imagen. Estos hechos ya se han comunicado como digo en comisaría desde hace al menos dos años, pero hasta ahora no han podido dar solución al problema. Quedamos a su disposición para cualquier asunto. Aprovechamos la reseña para recordar que antes de realizar cualquier tipo de operación con nuestro concesionario les recomendamos o bien tratarla de forma presencial o asegurar la operación de manera telefónica a través del número oficial que aparece en nuestra página web. Lamentamos enormemente todas las molestias. Un saludo.
Omar Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine a comprar un vehículo y es la mejor decisión que he tomado nunca. Tuve la suerte de coincidir con Alfredo, y la verdad que el trato ha sido excelente. Estoy encantado con la compra y la verdad que lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por el comentario Omar! Encantados de atenderle!
Aroa Melgar martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y me atendió Fernando Vázquez de Prada y me ha entregado el coche en perfectas condiciones y además el trato excelente y muy profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Aroa. Nos alegra saber que nuestro compañero Fernando está a la altura de sus expectativas. Hasta la próxima!
Olga Mokrushina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alfonso y estamos muy contentos. Fue muy amable y nos resolvió todas las dudas.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por el comentario Olga! Encantados de atenderla!
Jose Miguel Juarros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Martínez nos ha atendido con mucha profesionalidad y explicando todo lo que solicitábamos. Muy contento con el servicio.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Jose. Nos alegra saber que nuestro compañero Alfonso está a la altura de sus expectativas. Hasta la próxima!
Luis Tena Caballero de Rodas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada, trato excelente, serio y profesional. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Luis! Encantados de atenderle :)
SM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido un coche y la atención por parte de Alfonso Martinez ha sido muy buena. Amable y profesional en todo momento.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias SM. Nos alegra saber que nuestro compañero Alfonso está a la altura de sus expectativas. Hasta la próxima!
enrique fernandez hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,en especial el recibido por Alfonso, excelente profesional que estuvo siempre atento tanto por teléfono como el día de la recogida de coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Enrique! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
RAUL YAGÜE
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Son profesionales, esta el coche en garantía y sin ningún problema, lo único que no dejen coche de sustitución estando en garantía no me parece bien, por eso las 3 estrellas, pero repito que no han puesto ninguna pega al llevar el coche
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el comentario, Raúl. Tomamos nota para mejorar nuestros servicios y experiencia al cliente. Sentimos las molestias que hayan podido causarle. Un saludo!
José Luis Pérez Moste
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi es oro puro
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por el comentario José Luis! Encantados de atenderte!
Dani Nastase
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo me atendió muy bien
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Dani! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios y con la atención de nuestros compañeros! Un saludo.
Manuel García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con Fernando Vázquez de Prada, una atención excelente, veníamos a tasar un vehículo y nos vamos con otro muy adecuado a nuestras necesidades. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Manuel. Nos alegra saber que nuestro compañero Fernando está a la altura de sus expectativas. Hasta la próxima !
Juan Manuel Rodriguez Gumpert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada, todo ok, el coche muy bien entregado y con todas las garantías. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Juan Manuel ! Nos alegra saber que se encuentra satisfecho con nuestros servicios !
isra lago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le he comprado un Opel Astra a Fernando Vázquez de Prada de automóviles Alhambra desde Galicia. El coche estaba como me contaron y con todas las garantías. Sitio muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Isra! Un placer atenderle hasta la próxima !
mariajo garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el coche que hemos comprobado y muchas gracias al comercial Oscar que nos ha entendido de lujo. Es el segundo coche que compramos y seguro que repetiremos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Mariajo! Estamos a su disposición para lo que necesite !
Adolfo González de Castilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
gran servicio por parte de Alfonso y Fernando, muchas gracias por todo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Adolfo! Encantados de atenderle :)
Florencio Monzon Ballesteros
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la reseña. Un saludo.
Abderrahim Anas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada en la compra de mi coche. El trato fue muy profesional y amigable. Persona muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Abderrahim! le esperamos pronto !
Mariano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alerta!ESTAFA! Añado esta reseña sin conocer el concesionario. Me han llamado desde el móvil 659263968 para intentar estafarme a la hora de comprarme un vehículo. La estafa se basa en enviarles dinero a través de bizum/BBVA o el banco que sea, no te pone pegas en el precio. Voy a denunciar el teléfono a la policía, ya he leído otros comentarios en las reseñas que se han hecho pasar por este concesionario, te dan todos los datos, NIF de la empresa nombre de la persona que habla… Mucho cuidado
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por alertarnos Nano, sentimos que haya sido víctima de esta estafa , estamos al tanto e intentando subsanar la situación desde hace tiempo ya. Estamos en contacto con comisaría y a la espera de que se solucione lo antes posible Aprovechamos la reseña para recordar que antes de realizar cualquier tipo de operación con nuestro concesionario les recomendamos o bien tratarla de forma presencial o asegurar la operación de manera telefónica a través del número oficial que aparece en nuestra página web.
Estrella Turrero Pontiel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada, le compramos un BMW para mi hija, trato profesional y transparente. Gran compromiso con el cliente. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Estrella! Esperamos que lo disfrutéis mucho!
Adelin Gutiérrez Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Vázquez nos atendió muy profesional y transparente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por el comentario Adelin ! Encantados de atenderte !
MABEL ÁLVAREZ MORENO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada, y el trato fue muy agradable y profesional. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias ! Esperamos verte pronto !
Mery
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada fui a ver el coche que había elegido y me atendió Fernando Vazquez de Prada. La forma de enseñarlo es muy completa, te resuelve cualquier duda y te envía el coche al concesionario que tengas más cerca para una mayor comodidad a la hora de recogerlo. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Mery, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas! Un placer atenderte !
Alfonso Gomez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Fernando Vázquez, muy agradecido y contento por el trato recibido
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Alfonso, se lo comunicaremos al compañero!
Mario MCP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo vehiculo que compro. La atencion por parte de Alfonso ha sido muy profesional. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra saber que estas satisfecho con nuestros servicios Mario ! Gracias ! te esperamos una tercera ;)
Andrea Cabrillana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, todo correcto en la operación. Compramos un coche con pocos kilómetros (25 mil) que habíamos ya visto por internet, y esperemos vaya bien. Pero al llegar a casa, aunque nos aseguraron que el aceite estaba cambiado, tras hablar mucho de ello, el coche dice que la vida útil del aceite es del 37% y tenemos que ir nuevamente para que los mecánicos lo reseteen... Por otra parte, también vimos que a un neumático le falta un trocito de lado, donde la llanta tiene una rozadura, y nos dijeron que no nos preocupemos por la ITV... Espero que la pase, no me deja muy tranquila.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
El comercial ya le llamo para justificarle el cambio de aceite realizado y solicitarle que se acercara por nuestras instalaciones para hacer el reset de la revisión con el ordenador para que indique bien el ordenador de abordo y para valorar el roce del neumático.
Juanjo Castro Ríos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad en vehículos de ocasión, en el precio de la media. Atentos a la transferencia y la garantía para particulares, no están incluidas en el precio.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña positiva. Queria comentarte que los coches que se publican para venta a particulares incluyen en el precio la garantía legal pactada de 12 meses. Solo aquellos destinados al mercado profesional no incluyen dicha garantía.
jesus jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada, un trato excelente y pago en el acto de mi Mazda. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Carlos Pérez de Yrigoyen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba decidido por un X7, Fernando puso a nuestra disposición toda la información sobre el coche: historial mantenimiento, informes del coche… Transparencia y buen servicio.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Carlos Pleguezuelos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por el simulador online te dicen que te dan entre 15 y 18 mil euros…. …y vas alli y te dan 11 mil por un coche en muy buen estado. No nos hagan perder el tiempo con sus tacticas de marketing emocional.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
La simulación es simplemente una estimación online basada en una estadística que realiza una empresa especializada, para una valoración con compromiso de compra es necesario ver el coche ya que además del estado del vehículo hay que tener en cuenta las condiciones de mercado de nuestra empresa. Sentimos tu decepción pero creeme que intentamos que los valores online se ajusten a la realidad, y damos todas las explicaciones posibles sobre el valor online ofrecido.
Leticia Castresana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador, todas mis compras han sido con Alfonso Martínez siempre me ha ayudado en mis búsquedas y siempre acertado.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu confianza y por tu reseña
Miguel Angel Rincon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha comprado el coche Fernando Vázquez. Todo rápido, claro y con buena tasación. Totalmente recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Majid Rouadi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el coche que me entrego Fernando Vázquez, muy bonito y bien cuidado. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Alberto Bargiela Roza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad por parte de Alfonso, amable y profesional de principio a fin. 100% recomendable, le deseo muchos éxitos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Igor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Fernando Vázquez de Prada . El trato ha sido de 10, dándome todo tipo de opciones y revisiones de el coche que les compré, un bmw 330 ci cabrio, con 20 años, que me han dejado como casi nuevo, frenos nuevos, aceites y filtros, etc.... Muy recomendable, preguntar por el. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
alfonso Hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un coche usado y puedo decir el trato recibido por Fernando Vázquez, fue muy correcto y profesional. Espero tener suerte con la compra.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Andres Andres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Super profesionales .trato esquisito.rapidez y amabilidad
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu comentario, te agradeceriamos no indiques solo una estrella ya que es una reseña negativa para nosotros.
Pilar González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compramos un coche a Alfonso y nos atendió perfectamente y rapido. Buen profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Ivette Matamoros Massip
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un land rover discovery sport, y me atendió Fernando Vazquez de Prada. Trato profesional y muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Manuel Villarrubia Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Manuel Moles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vazquez de Prada, y muy contento con el Glc que me ha entregado. Sitio muy recomendable. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Roberto Montalbo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez se Prada,persona de confianza y muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Agustin Altemir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí el coche a Alfonso y todo perfecto. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Isabel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa muy molesta a través de sus MSM. No vendo coche. No compro coche. Quiero que dejen de molestarme. El enlace que envían con el MSM no lleva a ningún sitio. Dejen de hacerme perder el tiempo.
Nicolás Cortés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo. Muy amable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
felipe ferreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y trabajo! Me atendió Fernando Vázquez
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Mario Benito Bermejo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato del vendedor excepcional sin ninguna queja, eso si la queja es respectado al programa de tasación online que utilizan por muy orientativo que sea el precio online no puede haber una diferencia de 5000€ entre la tasación online y la tasación en tienda sin tan siquiera ver el coche, un autentico robo y un desastre, como vendedores de coche no puedo opinar como tasadores muy dejados y el tasador online un engaña bobos que solo sirve para que vayas al concesionario para nada, insisto 5000€ de diferencia a la baja claro y sin ver el vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
El valorador online es una estimación general que pretende ser orientativo. El departamento comercial tiene también en cuenta la situación comercial de un determinado producto en el mercado local. Exceso de oferta, baja demanda, etc...
Antonio Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso me ha dispensado un trato excepcional, un servicio absolutamente profesional. Sin duda, he encontrado mi asesor comercial de automóviles!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Juan R. Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontré a Fernando Vázquez de Prada en las reseñas de alhmbra, y llevé a mi padre a comprar un coche, ya que a mi me atendió en otro concesionario y me encantó su atención. Preguntar por el. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Firas R. Hays Aldilemy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy profesional y muy detallista
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña
Andrés Cazalla Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y mejor servicio Los vendedores Enrique y Fernando super agradables y competentes compré un coche de ocasión y super contento. Repetiré
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la reseña
Laura Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez, muy buen trato.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchas gracias por la valoración Laura! Ha sido un placer tratar contigo.
Marta Arias Pascual
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la opinión, Marta Esperamos volver a verte y conseguir esa estrella que nos falta para una experiencia cinco estrellas. Un saludo
Ruben Carmona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa poco profesional y unos auténticos piratas!! Ayer publiqué una reseña de mi caso y ni 2 minutos tardaron en borrarla... Que pasa, que no sabéis ni que decir verdad?? Si no queréis leer malos comentarios acerca de vuestra "empresa "empezar por no engañar a la gente. Me vendisteis un bmw serie 4 con el motor ido desde el 1 día, Gracias a la compañía aseguradora que me solucionó el problema porque vosotros pasasteis de mi durante 1 año, el mismo tiempo que he estado yo sin coche, un coche supuestamente revisado y con un mantenimiento en bmw oficial. Y ahora volver a borrar la reseña que verás como cuando vaya a la comprobación gt de un profesional como es ángel y os de la publicidad que os merecéis en las redes sociales se os acaba el engañar a la gente. Un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estimado Señor Carmona, Lamentamos la reseña negativa que nos ha puesto, pero creemos que en honor a la verdad debemos de realizar las siguientes matizaciones: Nosotros no podemos quitar ninguna reseña de Google, insistimos, ninguna. No tenemos potestad para realizar dicha acción, desconocemos si usted es consciente de este detalle o no, pero repetimos... nosotros no hemos quitado o borrado ninguna reseña, ya que no tenemos potestad para ello. Nos imaginamos que habrá sido la propia empresa Google la que la habrá borrado al proferir en ella lenguaje malsonante o descalificaciones de algún tipo. Nosotros en el mes de noviembre de 2021 le vendimos un vehículo, no a usted, sino a un familiar suyo. Dicho vehículo disponía de todas y cada una de las revisiones pasadas en Servicio Oficial BMW y además el propietario anterior tenía contratado con BMW un programa de mantenimiento hasta el año 2024 o 180.000 kilómetros, lo que antes sucediera. Totalmente gratuito, todos los documentos le fueron entregados a usted el día que retiró el coche de las instalaciones. A los dos meses de retirar el vehículo nos llamó desde la población donde usted reside, y nos indicó que el vehículo le estaba solicitando cambio de pastillas de freno. Le indicamos que se acercara al Servicio Oficial más cercano y que las sustituyera, sin que usted tuviera ni un solo perjuicio económico. Es decir, abonamos nosotros dicho cambio de pastillas. No es cierto que el motor estuviera defectuoso cuando se lo entregamos, prueba de ello es que el vehículo dispone de todo su historial en BMW y además, usted se lo llevó circulando y la única anomalía que nos indicó después de su retirada fue a los dos meses, el asunto de las pastillas antes referidas. Cuando nosotros entregamos cualquier vehículo a un particular, se le dota de una garantía legal pactada de 12 meses y es esta garantía la que le ha resuelto su problema. En cuanto a que "el vehículo estaba supuestamente revisado y con mantenimiento oficial", como usted bien conoce, se le facilitó el libro de mantenimiento del mismo y además la extensión de un contrato de mantenimiento con la marca hasta el año 2024 o 180.000 km., lo primero que ocurriera, con lo que usted debe de tener la seguridad de que esto, es absolutamente indiscutible. No podemos en duda la profesionalidad de ningún taller externo, pero no podemos admitir que se cuestione la nuestra, 58 años nos avalan. Por todo lo anterior, lamentamos su reseña negativa, más cuando se le ha atendido en todo momento correctamente, cuando usted mismo y se puede demostrar por distintas comunicaciones que ha dirigido a nuestro jefe de taller que ha tenido un trato excelente. Reciba un cordial saludo.
Abel Polanco Roig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso me atendió y me ha vendido un coche,, con un trato excelente Muy profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra con nuestro compañero Alfonso. Ha sido un placer atenderte, Abel. Esperamos que disfrutes del coche, le hagas muchos kilómetros y vuelvas a nuestras instalaciones en un futuro próximo. Un saludo.
Gabriela El Ashkar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez un excelente vendedor. Encantada.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Gabriela. Nos encanta leer este tipo de reseñas. Nuestro compañero Fernando es un excelente vendedor, como comentas. Esperamos que disfrutes del coche y nos volvamos a ver en un futuro próximo. Un abrazo
Bamori Konate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la compra. El trato y la profesionalidad de 10. Muy recomendado. Atendidos por Enrique Larrondo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Tenemos mucha suerte de contar con Enrique en nuestro equipo. Muchas gracias por valorarlo, Bamori. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Celia Villora martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo Alfonso , ha sido un trato fantástico. Ahora a disfrutar el coche !
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Celia. Tenemos mucha suerte de contar con Alfonso en nuestro equipo, le haremos llegar tu reseña. Seguro que le hace ilusión. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Gregorio Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es excelente y el personal está siempre dispuesto a ayudar y responder cualquier pregunta. Además, la variedad de modelos y marcas de automóviles es impresionante, lo que permite encontrar el vehículo perfecto para cada persona.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia en Automóviles Alhambra, Gregorio. Nuestro trabajo es encontrar el coche perfecto para cada cliente. Es una maravilla ver que se percibe con el mismo cariño con el que enfrentamos cada día. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Un saludo.
David Conde
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por valorar nuestros servicios, David. Parece que has encontrado puntos en los que tenemos que mejorar... Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es para ver qué podemos hacer para solucionarlos.
Jessica Cobo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El último sitio en el que me compraría un vehículo de segunda mano. 0 confianza. Os cuento. Llamo ayer para preguntar por un vehículo de segunda mano, BMW 318 Touring. Me atiende Alfonso. Quedo en verlo al día siguiente. Me dice que lo tiene al fondo del concesionario, le pido que me contacte cuando pueda probarlo y me contesta que para probarlo tengo que estar de acuerdo con el precio (que lo estaba) y haber un compromiso de compra. ¿Quién se compra una prenda de ropa cara sin probarse la antes? Pues eso mismo. Viendo el resto de comentarios, mejor huid de este concesionario.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes Jessica, Igual nos expresamos mal, te pedimos disculpas por ello. Entendemos que lo que nuestro compañero intentó transmitirle es que para realizar una prueba dinámica del vehículo tiene que existir un interés real en el vehículo. No dudamos que estabas interesada. En el pasado nos hemos encontrado con clientes que han venido simplemente a probar coches, por placer, y hemos movido toda la exposición para ello. Lamentamos el malentendido. Un saludo
José Pablo Arribas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Comercial Alfonso extremadamente pesado. Cuando quedas en pensarte algo te está escribiendo y llamando aunque le digas que estás en el trabajo. Aprende técnicas de venta y no canses a los clientes, es un consejo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Jose. Nos extraña lo que comentas de nuestro compañero Alfonso. Es la primera vez que un cliente se queja en este aspecto. Lo hablaremos con Alfonso. De todas formas, esperamos volver a verte en un futuro cercano y cambiar de opinión. Un saludo
María José Jimenez González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche a mi hija . Destacar la atención de Fernando , un gran profesional que nos ha ayudado y aconsejado a partes iguales . Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias a ti por haber confiado en nosotros. Un saludo
Paula Sacristán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente acabo de comprar un vehículo en este concesionario. Nos atendió Fernando, fue encantador y muy profesional aconsejándonos en todo momento por nuestro interés. Ahora solo me queda disfrutar de mi compra!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Paula Tenemos la suerte de contar con Fernando en nuestro equipo. Nos alegra saber que te brindaron la mejor atención. Un saludo.
Eusebio Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando Vázquez de Prada, nos compró el coche en el acto en el precio que queríamos y pago al contado. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias, Eusebio. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Un saludo
David Tamames Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contacte por un coche que vi por internet y me atendieron fenomenal, así que me animé a venir desde Salamanca a ver el coche. Me atendió Fernando Vázquez y todo a ido sobre ruedas. El coche tenis algunas cosillas y me lo han dejado nuevo. Me cambiaron ruedas, pastillas discos, me tapizaron un asiento que estaba rozada la piel, vamos que no escatimaron. Muy recomendable y total confianza.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por un comentario tan detallado, David Ha sido un placer atenderte y poner el coche a punto para que puedas disfrutarlo con la misma ilusión con la que te lo entregamos. Esperamos, aunque estés en Salamanca, volver a verte y repetir valoración. Un saludo
Tomas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Con fecha 27/4/23, las denuncias reportadas como estafa se siguen produciendo. Hay una persona que se hace pasar por un comercial de esta empresa, simulando interés por coches recién publicados en mil anuncios con la intención de ofrecer una señal de dinero,que termina siendo una solicitud de bizum por su parte. Tengan cuidado, esta empresa en cuestión no parece tener nada que ver, sino más bien son unos perjudicados.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
En efecto, se trata de una estafa que tenemos denunciada y estamos a la espera de acción policial. Te agradecemos el aviso, un saludo.
Francisco Javier Peñín Franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche a Alfonso Martínez y todo perfecto. Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Francisco. Nosotros agradecemos tu confianza en nuestra empresa. Un saludo
Polkgamer002
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Renault coleos a Alfonso y fue perfecto
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Polkgamer002! Vuelve cuando quieras!
Ruben Alfaro martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche muy bueno
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Ruben. A disfrutar del coche!
Angel RJ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita para tasar mi vehículo, en su propia web me dan una valoración que después se queda en la mitad.... Pedida de tiempo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Angel. Sentimos no haberte hecho una oferta a la altura de tus expectativas. Nuestras tasaciones son gratuitas y sin compromiso. Sentimos que sintieras la oferta como una pérdida de tiempo, pero en ningún momento te obligamos a aceptarla. Esperamos hacerte cambiar de opinión en tu próxima visita. Un saludo
De Niro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, te hacen perder el tiempo con supuestas tasaciones y después te dicen que no les interesa por kilometraje. Avisen antes y no hagan perder el tiempo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes, Le hemos contestado a la misma reseña que ha dejado en nuestro otro centro. Un saludo.
JOSE AGUSTIN ALCARAZ RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada en la compra de mi Seat Alhambra, siendo todo el proceso rápido y pago en el acto. Muy recomendable. Pregunten por el. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Te agradecemos , tanto Fernando como nosotros, tu reseña. Un saludo
Felipe Guevara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Alfonso gestión rápida y eficaz!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, José Emilio. La gestión rápida y eficaz es siempre lo más importante para nosotros. Un saludo
Isabel Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Isabel Siempre será un placer atenderte. Un saludo
Daniel Melguizo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a ver un coche y al comentar que tenía un pequeño golpe en el chasis el vendedor se puso a la defensiva y nos quitó las ganas de seguir mirando el coche ni ninguno de los otros 3 que habíamos visto que nos podían interesar del concesionario. Le hice estas fotos por qué dijo que el no tenía por qué agacharse a ver el coche y cuando se las hice me dijo que el no tenía por qué ver nada, que el coche habían certificado que estaba perfecto y estaba perfecto, posiblemente el golpe no tenga importancia pero no se puede negar que existe, como tampoco se puede negar que la aleta y el paragolpes estaban recién pintados ya que tenía restos de cinta de carrocero y restos de pintura en el pase de rueda. Pd, el coche es un Volvo XC60 de 2020.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Daniel Antes de nada sentimos el malestar generado en la visita a nuestras instalaciones. Tal y como hemos hablado por teléfono, vamos a investigar lo ocurrido con la actitud del comercial. Y aunque también te lo hayamos comentado por teléfono, te animamos a volver a nuestras instalaciones para inspeccionar ver el vehículo en un elevador, como garantía del buen estado de todas las partes del vehículo. Esperamos poder cambiar la actual sensación que tienes de nosotros. Un saludo.
Pedro Radigales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada en la compra de un infinity que el me ha recomendado. Muy buena atencion y un trato muy profesional. Os lo recomiendo. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la reseña, Pedro Es una motivación extra para nosotros y especialmente para Fernando Un saludo
Javier Corral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Maserati hace poco. Me atendió Fernando Vázquez y fue todo perfecto. Muy ilusionado con el Quatroporte. Muchas gracias por la rapidez en los trámites!
ML GG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada y es el segundo coche que compramos, totalmente recomendable.
Carlos Calvin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Fernando Vázquez de Prada. Gestión del vehículo rápida y sería y pago al contado
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias! La opinión sobre Fernando es la misma también para nosotros Gracias por utilizar tu tiempo para dejarnos esta reseña Un saludo
Unai Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Conducen como locos. No respetan a los peatones. Una vergüenza de gente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
La verdad que nos sentimos un poco abrumados por este comentario. No sabemos a qué hace referencia exactamente.
Marta Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu reseña, Marta. Un saludo
Sandra San Nicolas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos días vendimos mi coche con ellos, un coche que se encontraba en perfectas condiciones y que ha sido una pena para nosotros dejar, pero nos lo tasaron bien, más que el resto de compraventa de vehículos que se anuncian por ahí, sabiendo que el coche incluso valía más de lo tasado, pero estamos satisfechos con el acuerdo y el trato recibido por parte de Fernando y la rapidez de cómo se han ido dando los acontecimientos, solo queda el cambio de titularidad. Pero estamos seguros que se hará con la misma celeridad que se ha ido dando en todo el proceso. Un concesionario muy recomendable
José Luis del Castillo Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mw atendió Fernando Vázquez de Prada en la compra de mi coche, siendo rápido y efectivo. Gracias y muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, José Luis Trabajamos para que nuestros clientes estén 100% seguros de que el coche que eligen se adapta a sus necesidades. Nos alegra saber que acertamos en tu caso. Un saludo
Lucas Castedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Alfonso Martínez muy profesional y muy amables le he vendido un coche todo muy bien
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Lucas. Vamos rápido a comentárselo a nuestro compañero. Un saludo
Fran Glez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
TECNIPLANTA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido Fernando Vazquez de Prada en la venta y entrega de un land rover discovery para exportacion a Portugal, y nos facilito todos los tramites necesarios. Muy contentos con su gestion. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra saberlo, Abel. Seguimos a tu disposición. Muchas gracias por tu reseña y por tus 5 estrellas. Un saludo
Ignacio Sosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu valoración, Ignacio. Estaremos encantados de volver a verte.
Javier Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad. Alfonso nos trató muy bien y nos asesoró perfectamente en todo momento.
Soraya y Javi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alfonso perfecta. Todo correcto y muy buen gestionado.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Soraya. Es nuestro objetivo en el día a día con nuestros clientes. Seguimos a tu disposición. Un saludo
Maria Bittini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Javier Heredero Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fernando Vázquez, en la venta de nuestro Lexus. Es la tercera vez que vendemos un coche en alhambra, y como siempre todo bien. Buena atención, y rapidez en los trámites. Todo perfecto
Isabel Linares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería vender mi coche y acudí a Automóviles Alhambra. Por suerte di con Alfonso que me atendió muy bien, me explicó todos los pasos a seguir y me dio confianza. Además, fue muy fácil la comunicación con él. Un buen profesional, 100% recomendable.
Rebecca SP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compraron el coche en alhambra, muy rápido y pago en el acto. Lo gestiono Fernando Vázquez de Prada y fue todo muy agradable. Muy recomendable, preguntar por el. Gracias
Jose Angel Villalpando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y todo a su tiempo
Joaquin Gutierrez augusto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi vehículos, me atendió Fernando Vazquez de Prada, trato muy profesional y agradable, y pago en el acto con una tasación acorde a lo que pedia. Preguntar por el . Muy recomendable.
Ramón Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en automóviles Alhambra. Todo perfecto. Rápido, profesional y trato genial. Muy recomendable. Pago en el día y sin regateos. Me atendió Fernando Vázquez. Que os atienda él. Súper bien.
Silviu Sb
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
AUTENTICOS PROFESINALES DEL ENGAÑO!!! COMPRE UN TOYOTA AVENSIS T 25 POR 4500€ Y VENIA CON LA JUNTA DE LA CULTA ROTA .. ESO ES VICIO OCULTO TENIA QUE DENUNCIARLES,PERO DE MOMENTO PAGO YO Y LUEGO YA... LA BROMA DE ESTOS ESTAFADORES ME A COSTADO 2000€... NO SE COMO PUEDEN DORMIR POR LAS.NOCHES,PORQUE ME AN ARUINADO VIVO!!! Y LA LLAVE VENIA DEFECTUOSA VAMOS QUE NO IVA... ME LA NA PREPARAO GORDISIMA!!! Y ME PUSIERON EN EL CONTRATO QUE YO SOY COMPRADOR Y VENDEDOR DE COCHES DE SEGUNDA MANO JAJAJA ... Y YO HE COMPRAO EL COCHE PARA MI Y NO TENIA GARANTIA .. ENTONCES NO PODIA RECLAMAR NADA... PERO SIENDO VICIO OCULTO PODRIA AVERLES DENUNCIAO
Magaly Avila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada .llamé preguntando por un Toyota kilómetro cero y enseguida me atendió on line, y me lo gestiono en un día. Muchas gracias y has cumplido mi sueño.
Enrique Bernal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vi por internet un Toyota rav4 , llame por teléfono me atendió Fernando Vázquez de Prada , me describió el coche y me mando unas fotos y unos vídeos y el coche estaba como el me dijo , en perfecto estado , sitio muy recomendable.
Eduardo Barber
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Infancia Respetuosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David Gil Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con Fernando Vázquez de Prada, me prometió que me hacía varias cosas en el coche, y ha cumplido perfecto. Cuando tengamos que volver a comprar coche, desde luego sabemos dónde ir, muchas gracias!!
Rosana Maria Aguiar do Nascimento
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Fernando Vazquez de Prada y ha sido fenomenal! Muy recomendable. Muchas gracias!
Marco Villaroel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me vendió Alfonso Martínez un coche y todo perfecto ,muy profesional y atento Muy contento con la compra
Gabriel Balarezo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfpnso martinez nos vendio un coche. Excelente atención todo muy bien
DanieL BMW
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión de Enrique el comercial de las Rozas. Me tasó el coche y allí se quedó. Había ido a 6 concesionarios más y pasando por Alhambra me decidí a entrar como último recurso. Me igualó la oferta a la que iba a decidirme y con las garantías que me dio y el trato. En cuestión de media hora había realizado todo el trámite. Increíble la rapidez y eficacia Gracias Enrique
manuel triguez fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
vendedor muy recomendable, atento y muy profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Manuel. Ha sido un auténtico placer. Haremos llegar tu valoración a Enrique, seguro que le hace ilusión. Por nuestra parte, esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Un saludo.
Manuel Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en el concesionario Alhambra atendido muy bien por Fernando Vázquez de Prada , valorando muy positivamente que le cambiaron la correa de distribución aun no tocandole por kilómetros.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Manuel, Muchas gracias por valorar la experiencia en Automóviles Alhambra. Tenemos mucha suerte de contar con Fernando Vázquez, apasionado del mundo del motor y de generar clientes satisfechos. Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le alegras el día. Esperamos que disfrutes del coche, le hagas muchos kilómetros a esa nueva correa de distribución y volvamos a vernos en un futuro cercano. Un saludo.
Zacarias Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No opino sobre su actividad como concesionario de Mercedes porque no he hecho uso del mismo, pero merece la pena hablar sobre la de venta de vehículos de ocasión y, en particular, sobre su muy peculiar servicio de garantía. Y para no proyectar una imagen de subjetividad, paso a contar con objetividad lo que me ha ocurrido. Compré mi coche el 25 de octubre de 2022 con una cobertura de un año de garantía en la que se establece que el vehículo se entrega revisado y en perfecto estado de uso, como es natural. Apenas unos días después de la adquisición, se enciende el piloto advirtiendo de que la llave de arranque está casi descargada. Me aconsejan seguir usándola con normalidad y ponerla a cargar. Caso de no recargargarse tengo que comprar una nueva, cuyo precio no baja de los 300 euros, ya que tal incidencia no la cubre la garantía. Seguimos. Solo tres meses después la batería muere y hay que cambiarla. ¿Debe o no debe cubrir su coste la garantía? La respuesta de Automóviles Alhambra es que no la cubre y tengo que pagarla yo. No cabe la menor duda que ambas incidencias son preexistentes a la compra del vehículo, por lo que deberían ser cubiertas por la garantía, teniendo en cuenta que el coche se entregó presuntamente revisado. Adivinad cuál es la respuesta del responsable de atención al cliente a mi reclamación: ¿cómo sabemos nosotros que no se dejó usted las luces encendidas y por eso ha muerto la batería? Y como solución (de buena fe) es que cuando lo lleve a revisión, podrían hacerme un descuento de un 10 ó 15%. Tal cual. Tengo un familiar muy cercano que también adquirió un vehículo de segunda mano y su experiencia es muy similar a la mía. No la describo porque es cosa suya hacerlo. Desde luego desaconsejo con sinceridad comprar un coche de segunda mano en este concesionario si lo que se quiere es disfrutar con confianza y tranquilidad del mismo. Precisamente lo que uno intenta conseguir al comprarlo en un establecimiento de esta naturaleza en lugar de a un particular. Las cosas son como son y sin acritud, pero con responsabilidad y honestidad para que todos aquellos clientes sepan a qué atenerse.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estimado señor Martínez, muchas gracias por el comentario, lamentamos que su valoración de los hechos no sea la misma que la nuestra. Adquirió un vehículo de ocasión en nuestras instalaciones el día 25/10/2022 como bien indica, con una garantía legal de 12 meses, como establece la ley. Con fecha 15/02/2023 nos hace llegar un correo en el cual informa que ha tenido que proceder al cambio de la batería porque cuando fue a recoger su vehículo se encontró con las ventanillas y el techo abierto. El vehículo realiza esta acción en modo precaución para no cerrarse por completo y poder acceder al mismo. Es importante señalar que la batería no es una avería mecánica, por lo cual la garantía no la cubre y aunque usted no esté de acuerdo es imposible saber si la batería se ha agotado porque no estuviera en perfectas condiciones o bien porque algún elemento eléctrico del vehículo se hubiera quedado funcionando una vez abandonado el mismo. De hecho, desde la adquisición del vehículo hasta el día que nos hace llegar el correo pasan casi 4 meses sin noticias de que la batería muestre fallo alguno. Además, la zona donde tiene el percance se encuentra próxima a nuestras instalaciones de El Plantío. Usted acude a un taller externo y sin autorización alguna por nuestra parte, tal y como establece la ley que debe ser, procede a la sustitución de dicha batería enviándonos al día siguiente una factura por valor de 422,50 Euros que pretende que le abonemos sin haberlo autorizado. Incluso, por proximidad, en vez de acercarse a nuestras instalaciones cambió la batería en un taller que se encuentra a 10 minutos de nuestro centro o lo que es lo mismo 8 kilómetros en línea recta por la A6. Por otro lado, llave de la cual hace referencia tiene su punto de carga en el interior del vehículo y se carga en el habitáculo que existe expresamente para ello dentro del mismo durante el tiempo que este está en marcha, por lo que le precisamos que siga este procedimiento. Lamentamos su apreciación respecto a nosotros, pero no podemos estar de acuerdo con la manera de proceder por parte de usted ni tampoco con el hecho de que casi 4 meses después de la entrega de dicho vehículo nos reclame la sustitución de una batería que no sabemos en qué circunstancias ha podido descargarse, que no es una avería y como tal no lo cubre la garantía legal y que tampoco ni siquiera nos ha dado la oportunidad de hacer un chequeo a su vehículo estando tan próximo a nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo.
Juan Glez. Laá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un golf para mi hijo, y me lo han dado con el embrague nuevo y cambiados los inyectores, segun los 80 pintos de control de la garantia. Es muy fiable comprar coches asi. Graciaa a Fernamdo Vazquez de Prada por su buen hacer. Saludos
Nasgull
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y la verdad ha sido todo genial, el comercial que me atendió se llama Alfonso Martínez, muy amable y atento. Recomendado 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el comentario y las cinco estrellas Nasgull. Nos encanta saber que la experiencia con nuestro compañero Alfonso fue positiva. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano, quedamos a tu servicio. Un saludo!
aitana dym
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente! Gracias Alfonso Martínez
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Aitana. Nos alegra saber que el trato con nuestro compañero Alfonso fue de cinco estrellas ;). Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Un saludo!
Felix Casero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro coche a automoviles alhambra, el pago en el acto. Nos atendio Fernando Vazquez de Prada y el trato fue amable y cordial. Muy recomendable. Gracias
Gonzalo Perez Cirera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Martínez fantástico vendedor trato genial! Un placer!.
Hector Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial Enrique, PESIMO, solo quiere que firmes, me vendio el coche como totalmente revisado y no lo habian mirado ni por asomo, en el taller lleva mas de 13 dias para que arreglen todos los detalles que le indique al comercial el dia de la prueba y que supuestmente estarian arreglados el dia de la entrega, ahora achacan que estan esperando presupuesto de la garantía
Javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer realizar la compra. Me atendió Fernando y un gusto trabajar con el
Gladys Simbaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando Vázquez de Prada. El trato fue muy bueno y estamos encantados con la compra del coche. Muy recomendable. Preguntar por el. Saludos
Christian García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique fue buen vendedor, amable, nos explicó todo correctamente.
Marta Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se acaba de comprar mi suegro un coche con enrique y perfecto el trato genial el coche todo en perfecto estado y muy bonito el vendedor es simpatico y agradable.
Rober_ Tito_18
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto un vendedor amable simpatico y sincero. Antes de ser vendedor es persona y se pone en tu lugar y si ve algo mal en el coche te lo dice con sinceridad y un trato perfecto
Alejandra Lecina López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tasaron el coche por la web entre 27.000-32.000€ llego allí y me dice el comercial que me ofrece 25.500€ lo acepto, y cuando estamos terminando me dice que finalmente le ha dicho su jefe que 21.000€ ósea otros 4000€ menos, me parece deprimente que hagan perder a la gente el tiempo con estas cosas.
Manuela Redondo Arjona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos Fernando Vázquez de Prada, y fue muy amable y cordial además de profesional en su atención, siempre dispuesto a cualquier sugerencia nuestra. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la recomendación, Manuela. Nos encanta hacer las cosas fáciles y en eso nuestro compañero Fernando no tiene rival. Un gran compañero. Nos alegra que la experiencia fuera de cinco estrellas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Un saludo.
Juan T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Fernando Vazquez de Prada. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la recomendación, la reseña y las cinco estrellas! Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Ya lo sabes, pero estamos a tu servicio, Juan. Un saludo.
Fidel R.D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada , un crack. Todo perfecto, la atención excepcional me encontré el coche tal cual lo descrito por teléfono. Recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por valorar la profesionalidad de nuestro compañero Fernando. Ha sido un placer tratar contigo. De veras, esperamos que disfrutes de ese coche que encontraste tal cual describimos en su momento. Agradecerte también las cinco estrellas, un saludo.
DARWIN PROTESIS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo salio segun lo previsto, la proxima compra volveremos; buen trabajo de Fernando Vazquez de Prada
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el comentario, Darwin. Será un placer volver a verte de nuevo en un futuro cercano. Hasta entonces esperamos que disfrutes del coche y nos recomiendes! Un saludo.
Elena Castaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de Fernando Vazquez de Prada. Saludos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Elena, Es un placer recibir cinco estrellas! Haremos llegar tu comentario a Fernando, seguro que le hace ilusión. Esperamos volver a verte, un saludo.
Alfonso Zayas Satrústegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a Automoviles Alhambra recomendado y la atención recibida por Fernando Vazquez de Prada ha confirmado la recomendación. Gran trato.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Alfonso. Nuestro compañero Fernando es un gran profesional, nos alegra saber que ha estado a la altura. Esperamos volver a verte, un saludo.
Grupo Carchy
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No los recomiendo compre un coche hace menos de un.mes y se daño el motor y ya me tienen 15 días sin.coche ni me Dan solución dicen que.tengo que esperar que me lo.reparen y mientras tanto tengo que seguir pagando las.cuotas y sin coche de sustitución ni nada lo peor
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Ferchy love, Después de analizar lo que comentas podemos afirmar que es rotundamente falso que seas cliente de Automóviles Alhambra. No existe registro alguno en nuestra base de datos. Nos tomamos las reseñas con la importancia que merecen, por ello te aconsejamos retirar la reseña o tendremos que tomar medidas por falsos testimonios. Un saludo.
Jesus David Cardona Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso nos ha atendido genial Muy profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el comentario, Jesús David. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Haremos llegar tu comentario a nuestro compañero Alfonso, gran profesional y mejor persona. Un saludo.
xavier medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontré un coche Audi A3 con pocos kms. Me lo entregan totalmente revisado y con distribución cambiada. Totalmente recomendable.
alberto bonilla torremocha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi golf. Me atendió Fernando Vázquez de Prada. Trato excepcional. Sin inconvenientes. Recomendado 100%
agua españa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el mejor sitio para comprar y vender tu coche. La atencion de Fernando vazquez de prada ha sido magnifica realizando todo el proceso de venta de nuestro mazda de forma impecable. Son varios coches ya vendidos y comprados en la familia y empresa y siempre el trato y el resultado es excelente
Javier Borrego
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gonzalo Casanova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le vendimos el coche a Alfonso y recibimos una atención fantástica. Todo fenomenal.
Jaime
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional Alfonso y simpático vendimos un coche y perfecto, volveremos y recomiendo a todo el mundo.
teresa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La venta del coche de nuestra madre fallecida recientemente ha sido un éxito con la ayuda de Alfonso. Te agradecemos el trato.
Juan Pajuelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Fernando Vazquez de Prada en la compra de mi coche. Rápido y pago en el acto. Muy recomendable
Eduardo Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y transparente, me atendió Fernando Vazquez de Prada, y muy contento, totalmente recomendables!!
Jesus Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Enrique, enseguida llegamos a un acuerdo en la venta del coche y el pago fue inmediato. Muy contento con la venta, en otros concesionarios me ofrecieron mucho menos y eran todo pegas. Sin duda repetiría. Gracias Enrique!!
Isabel Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buenas instalaciones. Enrique Larrondo fue muy agradable y serio.
Luis R. Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Quiero agradecer a Enrique la magnífica atención que me ha dispensado asesorándome en la compra de mi nuevo vehículo, haciendo prevalecer en todo momento el interés del cliente sobre los demás condicionantes. Muchas gracias.
CARRERAS CRS PARTS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato con el señor Fernando Vázquez de Prada, un placer
Alberto González del Río
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy amable Alfonso. Me vendió un coche.
Violeta García Colino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIANO CABESTRE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido excepcionalmente bien. Un equipo humano de primera división en el que quiero agrácese a Antonio Martinez especialmente su profesionalidad y amabilidad Muy muy recomendable
Virginia Gil Suarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alfonso, un comercial del Concesionario en El Plantío muy profesional que nos dio consejos para la compra del nuevo coche..Todo Ok
Jorge Baños
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo dar las gracias a Fernández Vázquez de Prada y a Automoviles Alhambra. Todo el trato y el proceso ha sido rápido y muy profesional. Recomendable 100%
Juan Urrutia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso nos ha vendido un coche y todo muy bien,es muy amable y nos atendió correctamente,un coche que queremos que cumpla todas nuestras expectativas.
Enrique Rey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche a Alhambra en forma sencilla y práctica. Lo mejor sin duda el trato con el sr Alfonso , un crack y un caballero, que no dudaré en llamar cuando quiera comprar o vender un vehiculo .
Ivan Diaz Carmona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando Vázquez de Prada y nos asesoró del coche que comprar para mi hijo. Trato excelente y muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el comentario! Esperamos que tu hijo disfrute del cochazo que le habéis comprado. Esperamos volver a veros en un futuro cercano. Y, de nuevo, gracias por la recomendación. Un saludo.
Juan Carlos Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro en Automoviles Alhambra, si el segundo me sale igual de bueno que el primero cosa que tiene toda la pinta ya que los revisan y ajustan corrigiendo todos los defectos que por su uso y como es normal se originan. El comercial que me atendio Alfonso Martinez solo palabras de elogio por su profesionalidad y facilitarme tanto las cosas. El segundo coche es para uno de mis hijos , cuando el otro hijo mio quiera un coche no dudare en volver a este concesionario.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro compañero Alfonso! Ha sido un placer volver a tratar contigo. Esperamos que disfrutes del coche y cuando tu otro hijo necesite ponerse al volante, cuentes con Automóviles Alhambra. Un abrazo
alberto suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche y ha sido todo muy fácil y rápido. Muchas gracias Alfonso!.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la confianza depositada en Automóviles Alhambra para la venta de tu coche. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Javier Ocana Dieguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena experiencia por una muy buena atención recibida, gran profesionalidad por parte de Fernando Vazquez de Prada , establecimiento muy recomendable en garantía en revisión de sus coches y en atención tanto anterior como posterior de la compra del vehículo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la atención de Fernando fue de cinco estrellas. Le haremos llegar tu mensaje. Esperamos que disfrutes del coche y nos volvamos a ver en un futuro cercano. Un saludo.
Alvaro S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gran lentitud, la factura dobló el presupuesto y la falta de profesionalidad, particularmente de la señora en recepción (insultando a clientes y con malos modos), es alarmante.
Valer Turdean
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez de Prada, y os recomiendo sus servicios, atento y siempre al teléfono para lo que necesite. Sitio muy recomendable y se garantías. Gracias
José Agustín Suárez Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando Vázquez, fue financiado el coche enseguida sin problemas, el coche ha sido entramado revisado en más de 80 puntos en su servicio oficial Mercedes, muy contento con toda la atención y rapidez de la compra
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola José, Muchas gracias por la reseña. Fernando es un gran profesional que siempre busca hacer las cosas fáciles a los clientes, somos afortunados de contar con él en nuestro equipo. Le haremos llegar tu reseña, seguro que le hace ilusión. En cuanto a tu nuevo coche, esperamos que lo disfrutes durante muchos años. Estamos a tu servicio. Un saludo. Saludos.
katherine quinto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por las cuatro estrellas, Katherine. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y conseguir la estrella que nos falta para una experiencia perfecta. Un saludo.
Rusi Tanev Todorov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien 👍👍👌
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Rusi! Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Paola Fabiana Iñiguez Arias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace dos años compré un Q2 a los meses empezó a hacer un ruido extraño lo llevo y después de tenerlo una semana me dicen que la garantía no me cubre la cuál yo pagué la garantía...ojo si compran en esta casa porque todavía estoy esperando a que Ismael me contesté el email.de verdad que en 10 meses puede haberse gastado esa piezas o son vosotros que no revisan bien los coches que luego entregan a sus clientes .en 10 meses como bien dicen
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Paola Sentimos que tu experiencia sea tan negativa. Te pedimos disculpas en primer lugar por no habernos comunicado correctamente contigo. Hemos revisado el histórico de taller para poder responderte a tu reseña. En la visita que realizaste a nuestro taller 10 meses después de tu compra dedicamos varias horas a diagnosticar el ruido que nos notificaste. Nuestras garantías cubren cualquier reparación mecánica o eléctrica, pero no las piezas de desgaste propio del uso del vehículo. Un saludo
Alejandra Mendoza Molero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu valoración, Alejandra Un saludo
Luz Ser
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por acercarte por nuestra tienda! También por utilizar tu tiempo para dejarnos esta reseña. Un saludo
Javier
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago una valoración por Internet, me valoran el coche, voy con el coche en las mismas condiciones que las presentadas en la valoración de Internet y finalmente me ofrecen un 40% menos aduciendo que si las baterías y la garantía, que es un coche ya con años y kilómetros, etc.., claro es un híbrido con los años y los kilómetros que avancé para la valoración por internet. Eso es una tomadura de pelo y hacer perder el tiempo. Al final lo vendí a una empresa que me ofreció lo mismo en la valoración de Internet que en la valoración presencial al llevar el coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Sentimos que tu percepción sea tan negativa. Las valoraciones que realizamos por internet se apoyan en una base de datos que tiene en cuenta criterios como el kilometraje, el desgaste medio o el equipamiento de serie. En la tasación física valoramos el estado real del vehículo, con sus daños y extras. También tenemos en cuenta el estado del mercado. Sentimos que nuestra oferta no resultara satisfactoria. Revisaremos nuestra base de datos y los vehículos híbridos en concreto por si existiera alguna variación significativa que corregiremos si es así. Un saludo
Rakel Tal Cual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención por parte de Fernando Orán
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Rakel. Se lo comentaremos a nuestro compañero. Un saludo
Hola Adios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar la buena atención de Fernando oran, gracias por tu asesoramiento.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias a ti por haber confiado en nosotros. Un saludo
Myriam Cristina Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecemos a Javier Ocaña por la excelente atención!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Myriam. Nosotros agradecemos tu confianza en nuestra empresa. Un saludo
Ada Sotto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Gracias Javier Ocaña.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Ada! Vuelve cuando quieras!
Carolina Almada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida por la atención y responsabilidad del Asesor Señor Javier Ocaña,recomiendo Alhambra porque puedes encontrar autos de todos los gustos y a buen precio y puedes ir con mucha satisfacción y decision a la hora de comprar un vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Carolina. Un saludo
Esperanza Martin Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa, es una publicidad engañosa. Después de valorar mi coche online entre 7400 y 8800 euros, sin ver el coche, ya empezaron a justificar que, seguramente, el precio sería más bajo porque el que tasa es un algoritmo (la culpa siempre es del algoritmo). Después de ver el coche, me terminan diciendo que no cogen coches de más de 200.000 km. dato que les había dado desde el principio. Yo no les busqué, ya tenía comprador, pero al insistir y ofrecerme más dinero, perdí un tiempo que no tengo para nada. Me indigna que engañen a gente de esa manera y debería ser sancionado de alguna forma
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Esperanza. Sentimos mucho que sea tan negativa. Nuestras tasaciones on-line se apoyan en una base de datos automática. Tiene en cuenta criterios objetivos (equipamiento sin extras, desgaste medio de kilometraje, depreciación anual...) pero no valora otros que son sólo posibles en una tasación física, como los daños del vehículo, los extras que tenga o el estado del mercado en ese momento. Respecto a lo que comentas del kilometraje, está claro que hemos cometido un error de comunicación. Te pedimos disculpas. Un saludo
Toñi Ocaña de Lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia extraordinaria recibí una atención fabulosa y profesional, recomiendo a todo aquel que quiera comprar un vehículo de ocasión contacte con Automóviles Alhambra y por sus asesor Javier Ocaña que me hizo que todo fuera fácil, cómodo y sencillo. Gracias Javier por tu atención.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por darnos tu confianza para recomendarnos, Toñi. Esperamos responder a ella. Gracias también por tu reseña. Un saludo
FRANCISCO JAVIER OCAÑA DIEGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en Automóviles Alhambra me atendió el Sr. Javier Ocaña y encantado un trato exquisito
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña
Miguel Ángel G.E.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tras una reciente visita al concesionario, mas contras que pros: Entramos mi familia y yo al local y nadie vino a atendernos (CON) hasta que escuchamos desde la parte alta del local, donde se encuentra la zona de oficina, si nos podían ayudar en algo. Nos acercamos, para no andar gritando, y consultamos nuestra necesidad (CON), a lo que se nos informó (PRO). Bien que se nos informó, que menos, pero desde luego no es el trato que se espera de un vendedor cuando vas a, posiblemente, comprar un vehículo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Tienes toda la razón, Miguel Ángel. Nuestra atención fue muy mejorable y digna de la valoración que has compartido. No es el trato que se merece un cliente que cruza la puerta de nuestra exposición. Hemos trasladado tu reseña a nuestro departamento comercial para que no vuelva a repetirse. Esperamos mejorar tu percepción en tu próxima visita. Un saludo.
Alonso Acosta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Javier Ocaña por asesorarnos en la compra del vehículo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias a ti por tu reseña, Alonso. Un saludo
Victor Cantalejo Reviejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier Ocaña muy buen trato y me llevé un coche increible.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Mil gracias, Victor. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Alonso cantalejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier Ocaña , por todo, al final compramos el coche . Buen vendedor y atento con el cliente
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Alonso. Disfrutad de vuestro coche! Un saludo
MIGUEL ÁNGEL DE INÉS ANTOLÍN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De total confianza. Muy buen servicio postventa. El seguro de un año con el que compras el vehículo funciona de diez. Y ellos también. Compré un BMW 420i cabrio en 2019 y va como un reloj. Tuvo un par de cosas al comprarlo pero con Alhambra y su seguro, perfecto.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Te agradecemos especialmente que hayas escrito todos los aspectos de tu compra, desde lo positivo a lo negativo. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. Un saludo
David Marín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estos tipejos son los mayores piratas en el sector de los compra ventas de ocasión. Me tasan un Countryman del 2013 (185.000 km) en 5.000 €, equipado con muchos extras, en perfecto estado de carrocería y mecánica, aduciendo que la caja automática de ese coche dio muchos problemas (falso). Venden un modelo igual (mismo motor, mismo año y misma caja automática) por casi 14.000 €. Deben creerse unos listillos pero son torpes hasta la médula. Hay empresas memos indecentes, alguna muy cerca de ellos. Aconsejo huir de estos ladrones. Edito. Tras leer la respuesta de Alhambra, me ratifico en mi opinión. No me mueve más interés que el de alertar a otras personas sobre cómo actúan ustedes. La profesionalidad brilla por su ausencia, haciendo perder el tiempo innecesariamente. El comercial que me atendió, mientras hablaba con quien supuestamente marcaba el precio de mi coche, pasó de ofertarme 9.000 a 5.000 en cuestión de segundos, con la excusa de la caja de cambios automática Dejen de tomar el pelo y victimizarse, por favor. Lo menos que podian hacer es aprender de sus errores, pedir disculpas por el pésimo trato dispensado e implementar procedimientos para evitar que un potencial cliente, con el que pueden ganar dinero, dedique parte de su preciado tiempo a escribir reseñas como esta. Hay formas elegantes y profesionales de declinar comprar un coche; mentir y ofertar una miseria para ahuyentar no es una de ellas. Es miserable. ¡Ah!, y aconsejo que eviten el tuteo. No consiguen cercanía.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días, David Sentimos mucho que tengas esta opinión sobre nuestra empresa. Nos duele bastante que, después de casi 60 años en el sector del vehículo de ocasión, te dirijas a nosotros y califiques nuestro negocio en los términos en que lo haces. Agradecemos que compartas tu experiencia, pero está claro que en los términos en los que has escrito tu reseña tienes un objetivo más allá de hacerlo, que no es otro más que dañar directamente nuestra reputación y negocio. Nuestras tasaciones son completamente gratuitas y sin compromiso. No obligamos a nadie a aceptarlas. En el caso de tu vehículo, por su estado, kilometraje y el reacondicionamiento que tendríamos que realizar para ponerlo a la venta con garantía, nuestra oferta fue la que comentas. Sentimos que lo hayas percibido así, pero repetimos: no obligamos a nadie a aceptar nuestras tasaciones y nuestro servicio es completamente gratuito. Tratamos de actuar con la máxima transparencia y explicar el porqué de nuestras tasaciones. El cliente, después es completamente libre de hacer con su vehículo lo que considere. Un saludo
Eva Moya Rujas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y por las 5 estrellas, Eva. Un saludo
María Almudena Ocaña Dieguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del vendedor Francisco Javier Ocaña
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, María Almudena Estaremos encantados de volver a verte. Un saldudo
Yaiza Valiente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Encontré automoviles alhambra buscando buenas reseñas por internet de compra/venta de coches, y por eso me decidí a coger una cita. Mi intención era vender mi coche para comprar otro, hice una tasación online y con una estimación (totalmente desproporcionada y engañosa) me dirigí a la oficina, donde me atendió un señor que no voy a decir el nombre por respeto, pero su atención dejó mucho que desear. Parecia que no tenia interés alguno en mi coche, hasta que me dió un precio y le dije que me iba a comparar a otras empresas, solo ahí lo vi un poquito mas interesado, además, le dije que queria comprar otro coche y NUNCA me ofreció ni un solo coche, solo se dedicó a tratarme como si yo molestase y tras darme el precio de la tasación, intentar convencerme que era la mejor opción. Pues solo quiero dar las gracias a este supuesto comercial, ya que he vendido mi coche por 2mil euros más de lo que el me ofreció y me he comprado un coche nuevo que me encanta, y por supuesto esto no ha sido en automoviles alhambra. Por otro lado, destacar que las tasaciones online son engañosas, te indican un precio aproximado que luego en tienda son por lo menos 5mil euros menos. En fin super descontenta, me llevé una desilusión enorme.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Yaiza. Te agradecemos especialmente que te hayas tomado el tiempo de escribir una reseña que explica todos los puntos que han provocado tu descontento. Antes de nada, te pedimos disculpas por no haberte ofrecido un servicio acorde a tu necesidad. Está claro que hemos cometido errores que debemos corregir. Por supuesto, tendremos en cuenta tus comentarios. Las valoraciones que, automáticamente, realiza nuestro tasador on-line responden a un algoritmo de valoración apoyado en una base de datos automática. Tiene en cuenta datos como marca o modelo, kilometraje, estado de desgaste medio... Sin embargo, no tiene en cuenta criterios más subjetivos como el estado del mercado en el momento de la tasación o el estado del coche a tasar. Nos alegramos de que pudieras conseguir una tasación satisfactoria y de que estés disfrutando de tu nuevo vehículo. Un saludo
Luis M. Astorga
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Vaya, Luis. Sentimos que tu opinión sobre nuestra empresa sea así de pobre. Te agradeceríamos que nos explicases por qué has percibido nuestro servicio con 2 estrellas si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Mohsin agnes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió javier ocaña un vendedor muy amable. Aunque luego no compramos nada pero el trato muy bien por parte del señor ocaña. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Agradecemos mucho tu reseña, Mohsin. Esperamos que consiguieras encontrar lo que buscabas! Nosotros estaremos encantados de verte y ayudarte si decides volver. Un saludo
Jesús
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No consigo saber cómo va la reparación de mi coche.lleva casi un mes en el taller
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Jesús Sentimos mucho leer lo que nos comenta. Desde luego no es la opinión que buscamos. Nos sorprende, pues solemos mantener información puntual con nuestros clientes sobre el estado de las reparaciones. Aunque con los datos que nos has dejado en la reseña no podemos asociarte a ningún cliente, pasaremos aviso a nuestros compañeros de taller. Un saludo
Alba R.M
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña! Trabajaremos para conseguir la estrella que nos falta. Un saludo
Emilio Acevedo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compiten en profesionalidad con Dani De Vito, padre de Matilda. Cuidado con la garantía de 12 meses que venden…simplemente no existe la garantía y los de taller faltan al respeto y mienten. Lamentable el trato
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Emilio La garantía, como hemos comentado en otra reseña sobre el mismo vehículo, existe y es de un año. Sin embargo, no cubre piezas de desgaste. Un saludo
Carmen Acevedo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Compré un coche hace unos meses que tenía una garantía total de un año. Hace una semana llevé el coche al taller porque el embrague, de pronto, dejó de funcionar y me quedé tirada en la carretera. Además, también pedí que arreglasen la radio y el puerto USB, que nunca funcionaron bien. El trato en el taller ha sido muy malo y con faltas de respeto. 1) Estuve esperando una semana entera para, tan solo, conocer el diagnóstico del coche. Cada vez que llamaba recibía la misma respuesta "mañana sin falta". 2) Pensé que el coche tenía garantía, pero antes de hacer cualquier diagnóstico, me pidieron pagar cerca de 500€ para darme el presupuesto (¿?¿?). Finalmente he tenido que llevar el coche a otro taller porque no querían ayudar y faltando el respeto. Por cierto, el otro taller, EUROMASTER, me da presupuesto sin cobrar antes.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes, Carmen Gracias antes de nada por tu reseña. Sentimos que sea así de negativa. Efectivamente, tu coche tiene garantía de un año en caso de avería mecánica o eléctrica. Sin embargo, y al igual que cualquier garantía, no cubre las piezas de desgaste. Tu coche tenía el embrague completamente desgastado, algo que no es cubierto, como te comentamos, por la garantía. Te pedimos disculpas por el retraso en el diagnóstico y por lo que consideras faltas de respeto. Un saludo
Adriky 19
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario. Gran variedad de coches a buen precio. Fue excelente el trato recibido por el vendedor Javier Ocaña, fue atento, cordial, y supo informarnos y aconsejarnos durante la venta. Si vais a acudir a este concesionario no dudéis en preguntar por el, un gran profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña. Nos alegra saber que es tan positiva. Un saludo
Miriam Amarillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario coches muy buenos y de buen precio magnica la atención del profesional Javier Ocaña gracias por la paciencia
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Miriam. Para nada tuvimos que tener paciencia. Nosotros hemos estado encantados de atenderte. Un saludo
Javier Sopeña Arias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y fácil descarga
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Javier. Un placer trabajar contigo. Un saludo!
Antonio Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos vehículos y muy buenos profesionales.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Mil gracias por tu valoración, Antonio. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra empresa. Un saludo
CARLOS EGUIZABAL
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Carlos. Esperamos conseguir la estrella que falta en tu próxima visita. Un saludo
Adrian Larrondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, amabilidad e información provista. Y puntualidad en el cumplimiento de los plazos. Muy contento con la gestión de Javier Ocaña.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estamos muy agradecidos por tu reseña, Adrián. Nos alegramos de haberte dado un buen servicio. Esperamos volver a verte. Un saludo
Aimeur & Neira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche a distancia y el trato y la rapidez fueron inmejorables, en todo momento Alfonso Martinez me ayudó y asesoró en todos los tramites que tenia que hacer y Javier Ocaña por entregarme el coche en unas condiciones brutales, Gracias a los dos por el trato recicido.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos mucho de que lo hayas percibido así. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Compartiremos tu opinión con nuestros compañeros Muchas gracias!
Rafael Garay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido 2 coches en esta empresa, son serios, rápidos y profesionales. Conozco gente que ha comprado y todo correcto. De los pocos compraventa que uno se puede fiar, la competencia es tela.... No pongo nombres de los otros por respeto hacia Automóviles Alhambra.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y tus palabras, Rafael. También por utilizar tu tiempo para dejarnos tu valoración y por la confianza depositada en nosotros para recomendarnos. Un saludo
Constantin roneo Mihai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido un coche Alfonso y estoy muy satisfecho
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Constantin. Se lo comentaremos a nuestro compañero Alfonso Un saludo
Arun Thadani Vashi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, y mejor atencion de Javier Ocaña, se preocupó por enseñarme bien el coche y ofrecerme el mejor precio por el mio. Se nota que sabe
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Arun Esperamos que disfrutes de tu reestreno. Un saludo
Clara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche y estamos encantadas! Muchas gracias Javier Ocaña, la atención recibida fue muy buena.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Mil gracias por la reseña, Clara. Dar la mejor atención a nuestros clientes es nuestro objetivo principal. Un saludo
Antonio Vázquez de Castro Sarmiento
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Javier Ocaña, estamos muy contentos con el nuevo coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Antonio. Tenemos la suerte de contar con compañeros con la profesionalidad de Javier. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche. Un saludo
Alex López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido muy buena atención por parte de Javier Ocaña
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias, Álex Compartiremos tu opinión con nuestro compañero Javier
Alvaro Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Álvaro Estamos a tu disposición.
Fjbustos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tus 5 estrellas, Félix
Mileidys Huerta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu valoración, Mileidys. Nos alegramos de que sea así de positiva Un saludo
Teatro Destellos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Javier fue muy atento y tengo el nuevo coche perfecto
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Un saludo
MARIANO DE ANDRES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He visitado recientemente sus instalaciones en El Plantío en solicitud de tasación de un vehículo de mi propiedad. Quiero resaltar la excelente atención y dedicación que recibí por parte de su empleado D. Javier Ocaña durante mi estancia en ellas. Volveré caso de volver a necesitarlo. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Mariano Nos alegra saber que hemos estado a la altura de lo que esperaba y necesitaba de nosotros. Un saludo
Carlos Agut Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento y agradecido con la excelente atención del comercial Javier Ocaña del concesionario de Automóviles Alhambra. Ha sido muy amable, cercano y paciente, con un trato exquisito y 100 % profesional. Estoy interesado en el XEV YOYO que me parece una opción económica, innovadora, trasformadora y disruptiva para los trayectos del día a día en la ciudad y sus alrededores. Javier me hizo una muy buena oferta con un YOYO de km 0. También seguimos en contacto para mirar otro vehículo complementario, ya que se ofreció generosamente a ayudarme a encontrarlo y revisar su ficha y comprobar su estado para elegir bien y con seguridad, para evitar las "sorpresas desagradables". Muchísimas gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Carlos. Nos alegra saber que fue asi Un saludo
Geral Online
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing place to buy a second-hand car: trustworthy, detail-oriented, going above and beyond in customer service. After browsing through their website I scheduled a visit to try out one of the cars. Francisco Javier Ocaño has been flawless from the first moment, showing great flexibility, care in every detail and most of all always accessible and able to answer my questions and requests. The whole process took less than 3 weeks. 100% recommendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Thank you very much for your review, Geral Online We really appreciate you have taken your time to share your whole buying process. We are glad we could help you in every step of it. Thank you again!
Carmen Calero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La publicidad que ponen en internet nada que ver con la realidad
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Carmen. Sentimos que lo percibas así. No sabemos a qué te refieres exactamente, ya que no hemos encontrado una coincidencia en nuestra base de datos de clientes que nos permita tener más información. Nuestra voluntad es la de ser lo más transparentes posible, dando todos los datos e información sobre nuestros vehículos y también sobre el proceso de compra. Estaremos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
David Coza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Ocaña un trato perfecto .
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la reseña, David. Esperamos mantener el nivel la próxima vez que decidas visitarnos. Un saludo
Fco Javier Gonzalez Martin-Riva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu valoración, Francisco Javier. Un saludo
Miguel vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con autos Alhambra fue muy correcta y profesional, la atención y el tiempo que javier dedicó a solucionar todas mis dudas fue de diez ,muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Se lo comentaremos a nuestro compañero Javier Ocaña. Un saludo
FRANCISCO Sabroso CALVO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos ahí Mi chica y yo un coche hace bien poco y la verdad que muy contentos nos atendió un comercial llamado Javier y muy bien RECOMENDADO
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por recomendarnos, Francisco. Estamos encantados sabiendo que estáis tan contentos. Espero que disfrutéis de vuestro coche. Un saludo
Eugenio Fernando Villareal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Ocaña
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Eugenio. Se lo comentaremos a nuestro compañero Javier. Un saludo
Lilian Angelica Benitez Caceres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Ocaña, exelente
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Angelica. Esperamos volver a verte. Un saludo
Olga Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Olga! Un saludo.
Jessenia Silvero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y acompañamiento del vendedor Javier Ocaña muy profesional y eficiente
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos mucho de que fuera así, Jessenia. Muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Mónica A. I.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, nos atendió Javier Ocaña, todo muy bien
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Mónica. Nos alegra saber que todo fue bien. Un saludo
shirley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de Javier Ocaña, muy profesional, eficaz y atento. Se nota que sabe mucho de este sector.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra saber que hemos conseguido trasladarte ese conocimiento, Shirley. Esperamos volver a verte. Muchas gracias por la reseña!
Ruslana Krushelnytska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes.Tambien puedo decir que hemos tenido suerte de encontrar una persona como Javier Ocaña,porque es una persona que tiene un profesionalism 100% y que nos indico todas los detalles del coche y de todo lo que tenemos que hacer para comprarlo.Lo hemos consequido ,de momento estamos contentos del coche y pedimos a Dios que dure muchos años. Gracias Javier Ocaña por tu profesonialismo y de tu ayuda. Eres un crak!,,👌
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Ruslana. Lo compartiremos con Javier. Esperamos que estéis disfrutando de vuestro nuevo coche. Un saludo
Daniel Alecu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas gente A sido un placer de acompañarme el Javier Ocaña en elegir el coche una Mazda 6 Wagon.Me llamaron para verlo,probarlo y al final lo compré.De momente el coche anda bien,y espero que duré muchos años . El Comercial ,Javier es un tio muy majo,se ocupò de todo hasta llevar el coche a repostar😝🤣,Gracias Javier Ocaña y que podemos recomandar 100% del profesionalismo de lo que tienes y que eres el mejor comercial que he conocido. Muchas Gracias por todo y que Dios bendiga tu trabajo!Eres un Crak👍🤣
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Daniel! Es una suerte contar con compañeros que se implican tanto en el proceso de atención al cliente como Javier. Esperamos que disfrutes de tu Mazda 6 Wagon y que lo llenes de buenos recuerdos. Un saludo
Fernando javier Britos mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.. Gracias a Javier Ocaña por la atenció..
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias a ti por dejarnos una reseña. Nos alegra que sea tan positiva. Un saludo
Mar Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad q muy bien y Javier Ocaña un excelente vendedor Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por recomendarnos Mar. También por utilizar tu tiempo para dejarnos esta reseña. Un saludo.
Gissela Silvero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Javier Ocaña es totalmente profesional, aparte fue amable y paciente a mis dudas. Les recomiendo!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Gissela. Hemos compartido con Javier tu comentario. La opinión es mutua. Gracias por recomendarnos. Un saludo
Adriana Mencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La excelente atencion y el profesionalismo hace que recomiende al 100% a la concesionaria y en especial a Javier Ocaña.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por compartir tu experiencia Adriana. Nos alegra que sea tan positiva. Un saludo
king ST
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y disponibilidad de los trabajadores en particular Javier Ocaña
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, King ST. Puedes contar con nosotros para lo que necesites. Un saludo
Sonia Raquel Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Ocaña, excelente atención
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Sonia! Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Santiago Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.. Muchas gracias Javier Ocaña!!! Recomendadisimo!!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias a ti por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña, Santiago. Un saludo
Juan De lucas ramiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu reseña, Juan. Un saludo
Adrián S H (Ash)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales! Os recomiendo 100% este concesionario!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por recomendarnos, Adrián. Gracias también por la reseña. Un saludo
Cesar Calleja Aguirre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy recomendable para comprar un coche de ocasión y en especial si te atiende Javier Ocaña que es super amable y un grandísimo profesional explicando todo perfectamente, muchas gracias Javier; seguiremos confiando en ti.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, César. Es un lujo contar en nuestro equipo con personas como Javier. Le trasladaremos tu reseña. Un saludo
roberto tórgthhtrnes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Antes de desplazarse leer bien la letra pequeña,anuncio para profesional no para particular,mejor preguntar por sobrecostes como ITV,revisión y gastos transferencia
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Todos nuestros vehículos tienen indicadas las condiciones de compra y lo que incluye. Si tienes alguna duda también estaremos encantados de resolvértela. Un saludo
bernardo ballester
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables y rapidos en la gestión. Javier Ocaña un comercial amable y atento. Buen servicio.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Bernardo. Esperamos que ese buen servicio también lo percibas en tu próxima visita. Un saludo
Carolina M. Azañedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Enrique Larrondo para la venta de un vehículo. El trato por su parte fue excepcional. La operación fue muy fácil y rápida.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Qué bien! Nos alegramos mucho. Muchas gracias también por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña. Un saludo
Montse Amarilla Aquino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional. Muchas gracias al señor Javier Ocaña.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Montse. Se lo haremos saber a Javier. Un saludo
Roberto Amarilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el excelente trato del señor Javier Ocaña👏👏👏
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tus 5 estrellas, Roberto. Nos alegra mucho saber que hemos cumplido tus expectativas. Un saludo
juan jose roman orue
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
increíble atención del vendedor Javier Ocaña!!! más que satisfecho con la demostración de los vehículos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia Juan José. Esperamos mantener el nivel en tu próxima visita. Un saludo!
Yenny Vaca yumani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tus 5 estrellas, Yenni. Un saludo!
Cristel Silvero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato de parte del señor Javier Ocaña. Buen profesional!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Cristel. Esperamos volver a verte!
Rubén Cobisa.Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato a sido muy bueno me atendio Javier Ocaña.Me expilco los datos del coche y la financiación.Si me decido a comprar el coche no dudaré en volver
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Rubén. Está claro que quisiste dejarnos una reseña con más estrellas. Puedes corregirla si quieres! Gracias por compartir tu experiencia. Un saludo
jonathan aragon mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche rápido y un precio muy buenos. Gracias Javier Ocaña
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Mil gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra que sea tan positiva. Un saludo
Claudia Marlene Almada Sanabria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Javier y la verdad el trato excelente... Ya pronto estaré por ahi para concretar todo muy amables!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Claudia. Te esperamos!
Paula Ocaña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por Javier Ocaña
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por dejarnos tus 5 estrellas, Paula. Un saludo!
Francisco Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Francisco.
Javier Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¡VERGONZOSO! Reservo día y hora para probar un YOYO eléctrico. Pues resulta que me hago 100km solo para verlo y probarlo, pero se lo ha llevado JUAN. Este Tal JUAN parece que es el jefe, el dueño del tinglado, el que tiene la exclusiva de la distribución de este coche en Madrid. Señores italianos, si pretenden vender este coche será mejor que deleguen la responsabilidad en alguien competente. He perdido dos horas de mi escaso tiempo, además del gasto innecesario a la hora de desplazarme. ¡PATETICOS!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por compartir la reseña, Javier La verdad es que se nos había pasado responder a tu reseña por aquí después de hablar contigo por teléfono. Esperamos que ofrecerte la posibilidad de acercarnos a tu domicilio con el YOYO para que pudieras probarlo compensara nuestro error. Como te explicamos, la situación se debió a un desafortunado malentendido. Nos gustaría volver a pedirte disculpas también por este medio. Un saludo
Margarita Payo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Conocí este sitio a través de la mutua. Fueron amables y profesionales aunque me habría gustado recibir una tasación mayor.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Margarita. Te agradecemos especialmente que compartas tanto lo positivo como lo negativo. Sentimos no poder ofrecerte una oferta por tu coche. Debido a sus características solamente hubiéramos podido aceptarlo a cambio de otros de los modelos de nuestro stock. Esperamos conseguir las estrellas que nos faltan en tu próxima visita. Un saludo
T
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vehiculos de ocasion con calidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por dejarnos una reseña. Nos alegra saber que has percibido nuestra exposición de vehículos de la manera que describes. Un saludo
Ricardo lopez limon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique nos trató fenomenal. Da gusto desde el primer momento el trato profesional. Y con total sinceridad.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu reseña, Ricardo. Nos alegra mucho que sea tan positiva. Hemos trasladado a Enrique tu opinión. Un saludo
Talleres Pescador Ciudad Lineal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenales. Estupendos profesionales.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias. Estamos a vuestra disposición.
JL Hormigos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compré un coche de segunda mano hace unos meses. Va fenomenal, pero tuve que llevarlo para resolver un problema con el intermitente y otra cosa de menor importancia. Me atendieron fenomenal, resolvieron todo dentro de la garantía del coche y me lo devolvieron listo y lavado. Amables y eficaces, la verdad.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos mucho, JL Somos conscientes de que el servicio postventa es el que marca la diferencia. Nos alegra saber que estuvimos a la altura. Un saludo
Eva Martinez Lozano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se levantaron de la mesa para atendernos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña, Eva. Sentimos profundamente que tu experiencia fuera tan negativa. Es precisamente lo contrario de lo que buscamos. Hemos tomado medidas para que no vuelva a ocurrir. Un saludo
Archos Fuzur
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Archos Un saludo
daniel rodrigues
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un mercedes CLS y tuvimos un excelente trato por parte de javier, todo correcto y sin ninguna pega que poner. Buena experiencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Daniel Nos alegramos mucho de que fuera así. Esperamos sinceramente que disfrutes de tu CLS Un saludo
Keisy Cotes Chajin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Keisy Nos alegra saber que es de 5 estrellas Un saludo
Miguel Bongera Martos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Compro un coche por 2800 euros, lo arreglo y me gasto 500 màs. En un mes lo vendo porque no tiene etiqueta ambiental y me lo tasan en ¡1000 euros!. Ni se levantò de su ordenador. Simplemente agarrò la ficha técnica, kms y buscò en coches.net. Y el màs barato que saliò, ese precio me dijo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Miguel. Sentimos que nuestra oferta no estuviera a la altura de tus expectativas. Nuestras tasaciones son gratuitas y sin compromiso. Nuestra oferta no puede estar en consonancia con lo que te gastaste en la compra del coche fuera de nuestras instalaciones. Tu coche tenía más de 400.000 kilómetros y nuestra oferta no podía subir más. Entendemos que tengas unas expectativas, sentimos que no hayamos podido llegar a ellas. Un saludo
Xoko Mayorga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Xoko Un saludo
Sandra Cuadrado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedazo de profesional: Javier Ocaña!!!! Es curioso porque finalmente no le compre ningún coche (porque me cuadro otro, que el no tenía) pero debo de decir que el trato recibido por su parte ha sido exquisito, como he dicho anteriormente un profesional de los pies a la cabeza, de los pocos que quedan hoy en día...solo tengo que decir que Muchas Gracias Javier por tu trato y profesionalidad...
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Sandra. Nos alegra saber que encontraste el coche que buscabas. Le trasladaremos tu opinión a nuestro compañero Javier. Gracias otra vez!
Humberto Zanelli Roque
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche en Julio del 2021. Me lo vendieron con el cuadro de mandos en mal estado. El coche me marcaba 20 kms/h cuando iba a 120 kms/h y viceversa. Cuando llame a atención al cliente me dijeron que no pasaba nada que era un error tonto… que el mecánico estaba de vacaciones y que volvía en 28 días… Cuando lo lleve, me lo dieron de vuelta 45 días después. Muy mala gestión. Para mi sorpresa el coche tenía itv caducada desde 2019 cuando lo adquirí en 2021. La imagen dada es pésima.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Humberto. Como te hemos ido comentando en los diferentes correos electrónicos y llamadas que hemos intercambiado, sentimos mucho los problemas que has tenido con tu coche. Entendemos tu descontento y comprendemos las molestias que has tenido. En ningún momento dijimos que el problema del cuadro fuese "un error tonto". Necesitamos tiempo para reproducir la avería y saber qué solución tomar para la reparación. Como también te hemos comentado, la reparación debió realizarse en un Concesionario Fiat, que con sus herramientas de diagnóstico oficiales tuvieron dificultades en dar con el origen del problema. Finalmente la resolvimos en garantía sin coste. Un saludo
FJ VivaS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, FJ. Esperamos repetir valoración en tu próxima visita. Un saludo
Lorenzo Lgs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Lorenzo. Nos alegra saber que es así de positiva. Un saludo
Antoine Buen barr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por las 5 estrellas, Antoine Esperamos mantenerlas en la próxima visita Un saludo
Juan Andres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu valoración, Juan Andrés Sentimos que sea así de baja. Hemos tratado de encontrar una coincidencia en nuestra base de datos que nos dé información para conocer el motivo de tu descontento. Sin embargo, con únicamente tu nombre no hemos podido encontrar nada. Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Francisco Ortuño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por compartir tu valoración, Francisco Nos satisface saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Un saludo
Antonio Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y las 5 estrellas, Antonio. Puedes volver cuando quieras. Un saludo
Saray Pereiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pongo 5 estrellas pq no quiero perjudicar la valoración del concesionario pero el motivo de esta reseña simplemente es correo para advertir de que hay una persona que se hace pasar por director de Concesionarios Alhambra y se ha interesado por mi coche publicado en milanuncios y dice que te hace una reserva de 500€ por bizum pero sin embargo te los cobra e intenta hacerlo varias veces. Es un estafador.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Saray. Sí, desgraciadamente estamos lidiando con esta situación desde hace varias semanas. Está denunciado y esperamos resolverlo pronto para que no haya ninguna persona estafada más. Te agradecemos que des la voz de aviso. Nos alegramos de que no cayeras en la estafa. Un saludo
Cristina Blázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos de que lo percibieras así. Gracias por tu reseña Un saludo
Diego Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso es un gran profesional, estupendo trato tanto telefónico como personal
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartirlo, Diego. Se lo comentaremos personalmente a Alfonso Vuelve cuando quieras Un saludo
Araceli Barbastro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendieron en una gran empresa junto a su gran vendedor el sr.Marin el cual me facilito la compra y encantada estoy con ella muchas gracias Marin
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra mucho leerlo, Araceli. Se lo comentaremos a nuestro compañero. Tenemos la suerte de contar con él en nuestro equipo. Estamos a tu disposición. Un saludo
Manu Tudorel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi .....los mejores!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Manu. Es un placer haberte podido atender. Estamos a tu disposición.
F. A. VELASCO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato comercial de Alfonso Martínez ha sido exquisito, con la máxima dedicación sin importar que me haya interesado por coches más modestos o por los de gama alta... Al final he comprado un Mini y volveré a tener en cuenta a esta empresa para futuras compras. En resumen, excelente. *LAMENTABLEMENTE LA ATENCIÓN COMERCIAL NO SE VE RESPALDADA POR EL SERVICIO POSVENTA*. Efectivamente, tras el primer desplazamiento en el vehículo hasta nuestro domicilio (unos 600 kms), hemos observado un vicio oculto (avería maquillada en el sistema de aire acondicionado) que, según contrato, al ser vicio oculto (no defecto susceptible de garantía) claramente debe ser solventado o indemnizado por el vendedor. Sin embargo, hasta el momento la empresa vendedora se ha inhibido sin la menor consideración, a pesar de habérselo comunicado de inmediato al siguiente día hábil de la compra a través del mismo comercial Alfonso. Es lamentable que este problema, con un coste ridículo, empañe la estupenda labor comercial referida inicialmente, y hace dudar de la confiabilidad de esta empresa y del respaldo que ofrece a los compromisos contractuales que asume alegremente sin la menor intención de cumplirlos. Posiblemente este asunto acabará en pleito, a no ser que me esté precipitando si la empresa hubiese decidido ofrecerme alguna solución que aún no me haya comunicado... aunque ha tenido ya tiempo de sobra. Tanto si me lo solucionan por las buenas o en el Juzgado informaré más adelante. Espero que mi comentario haya sido de utilidad. Saludos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, F.A. También por tu confianza a la hora de elegirnos para comprar un coche. Esperamos poder atenderte en el futuro. Tenemos la suerte de contar con un compañero como Alfonso. Le hemos trasladado tus comentarios. Está igualmente agradecido. Un saludo
Francisco Vilchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu valoración, Francisco. Nos alegra saber que es la máxima posible. Un saludo
Miguel Payares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen profesional, buena atención Alfonso, gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Miguel. También de parte de Alfonso, con quien hemos compartido tu reseña. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Rafa Muñoz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu puntuación, Rafa. Esperamos conseguir la estrella que nos falta en tu próxima visita. Un saludo
Gabriela Indriago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio recibí un trato personalizado. Desde la asesoría de servicios (con Santiago e Ismael) hasta el proceso de compra para un coche nuevo. Tuve el grato placer de conocer a Marín y, ha sido, en gran parte, gracias a él que he podido comprar un coche espectacular y con el que me siento muy contenta. Me han ofrecido el mejor trato y servicio, una atención de 24/7. No es fácil encontrar un servio al público ideal, pero este, sin duda, ha sido de las experiencias más gratas y cercanas. Es un taller y concesionario que recomiendo al 100% y sin reservas. No duden en contactarles! En mi han creado fidelidad y confianza.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Gabriela. Estamos un poco abrumados. Es muy generoso por tu parte dedicarnos tiempo para dejarnos un comentario tan positivo. Nos alegra saber que estás disfrutando de tu coche y que todos los contactos con nuestra empresa han ido bien. Gracias también por darnos tu confianza para recomendarnos. Esperamos estar a la altura. Vuelve cuando quieras: estamos a tu disposición. Un saludo
Guillermo Centelles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche, muy recomendable, son muy honestos nos atendió Miguel. Volveremos en el futuro
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Guillermo. Te agradecemos especialmente que tengas la confianza en nosotros para recomendarnos. Estaremos a la altura. Un saludo
Miguel Da Silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido por Alfonso. Muy simpatico, amable y con mucha paciencia al momento de mostrarme el coche. Y estoy super contento con la calidad en la que Automoviles alhambra entrega los coches, super limpios y ademas me obsequiaron onas alfombrillas de goma y un kit de triangulo y chaleco.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos mucho, Miguel. Gracias por tu reseña. La hemos compartido con nuestro compañero Alfonso. Estamos igualmente contentos de haber encontrado el coche que se ajustaba a lo que buscabas. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Mario Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Mario Nos alegra saber que es de 5 estrellas. Vuelve cuando quieras. Un saludo
Ara Sánc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los conozco de hace muchos años,siempre compro los coches aquí ,y recomiendo amigos y familiares.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Araceli. Te agradecemos especialmente la confianza que has depositado en nosotros durante los últimos años. También que decidas recomendarnos. Estamos a tu disposición. Un saludo
David Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Martínez un placer tratar contigo , muy serio y profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, David Se lo hemos comentado a nuestro compañero Alfonso y su opinión es la misma: ha sido una operación muy agradable y positiva. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo
Angel E. Vega Lazaro
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu valoración, Ángel. Lamentamos que tu percepción sobre nuestra tienda no sea positiva. Hemos estado buscando en nuestra base de datos de clientes, pero no hemos encontrado ninguna coincidencia reciente con tu nombre y apellidos. Nos gustaría saber qué fue mal. Estaremos encantados de atenderte en comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
MJ ALBÍN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique nos atendió estupendamente , muy profesional ,eficaz y muy amable. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra leerlo, MJ. Es tanto nuestro objetivo como el de nuestros compañeros que atienden de cara al público, caso de Enrique. Le trasmitiremos tu opinión sobre su trabajo. Muchas gracias
Julian RUBIO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu puntuación, Julián. Trabajaremos para conseguir la estrella que nos falta. Vuelve cuando quieras Un saludo
JCarlos Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen progesional enrique larondo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias JCarlos, se lo comentaremos a nuestro compañero Enrique. Estaremos encantados de volver a verte Un saludo
alan lazaro vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marín, nos ha ayudado a seleccionar el coche correcto, muchas gracias por el trato, una excelente experiencia
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Alan Contar con un profesional como Marín es una suerte para nosotros. Estaremos siempre a tu disposición. Un saludo
Alejandro Galvez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marin, nos ha dado muy buen trato y aunque no pudimos elegir el coche adecuado nos trato con mucha profesionalidad, pronto volveremos a comprar un coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra mucho saber que fue tan positiva, a pesar de que no tuviéramos el coche que buscabas. Estaremos atentos para poder encontrarlo. Un saludo
Sara Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marín
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu valoración, Sara. Un saludo
Alejandro Tienda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Te agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia en nuestra tienda de El Plantío. Muchas gracias. Un saludo
Raul Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique nos atendió fantástico, educado, amable y aparte muy profesional. Nos aconsejó en todo momento y nos sirvió para decidirnos Muy contentos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Raúl. Estamos encantados de que finalmente decidieras confiar en nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites Un saludo
Sandra Hortigon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Sandra. Nos alegramos
gregorio angel fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por dejarnos tus 5 estrellas Gregorio. Nos alegra saber que hemos causado esta impresión en ti. Un saludo
Noelia Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato increíble por parte de Marín, atento en todo momento, nos ayudó muchísimo, y muy profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Noelia. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Jesus González Cuquerella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por parte de Marín, un trato espectacular.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Jesús. Nos alegramos de saberlo. Gracias por dedicarnos tiempo para dejarnos una reseña. Un saludo
Pablo Antonio Csbrera Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ayudó a comprar un coche y muy contentos a nombre de Marin
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Pablo Se lo comentaremos a nuestro compañero. Un saludo
Jaime Albaladejo Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco José, increible el trato y cabe destacar su profesionalidad y compromiso
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Jaime. Es una suerte contar con compañeros como Francisco José. Nos alegra saber que lo percibes igual. Un saludo
minifite sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco José un trato excelente, nos ayudó a elegir un coche ante nuestra indecisión, muy agradecidos y un trato excelente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña Minifite Esperamos haber encontrado el coche perfecto para ti. Que lo disfrutes Un saludo
Fran Marin Barbastro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Jose me trato muy bien y me ayudo a elegir el coche de mis sueños
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Fran! Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu coche tanto como nosotros de haberte atendido. Un saludo
Carlos Boixareu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique ha sido muy profesional y magnífico trato
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Carlos Se lo comentaremos a nuestro compañero Enrique Un saludo
DAVID garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, serios, amables, etc. Una atención personalizada por parte de los comerciales. Coches sin trampa ni cartón. Si quieres un coche de segunda mano, el mejor sitio.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo que nos has dedicado para dejarnos esta reseña. Nos alegra mucho tu percepción sobre nuestra empresa. Gracias igualmente por recomendarnos. Un saludo
luis manuel garcia-gil martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió genial el señor Marin, un trato genial y una profesionalidad. Recomiendo siempre preguntar por el
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Luis Manuel. Nos alegramos de que fuera así. Un saludo
Alvaro U R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del vendedor, Paco Marín.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo y la valoración, Álvaro. Haremos llegar tu comentario a Paco Marín, un gran profesional. Un saludo.
Yoly M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a comprarme un coche y a ser atendida por Sr. Marín. Trato inmejorable, ESCUCHA tus necesidades y aconseja con mucho acierto. GRACIAS.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Yoly. Estamos a tu disposición.
Santiago Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos buscando un coche pero no teníamos clara la marca , el señor Francisco Marin nos ayudó y nos aconsejó, se adaptó a nuestros horarios nos dió toda la información sobre los coches que nos gustaban y así fue fácil tomar la decisión y al final nos compramos un Infinity Q70. Muchas gracias por la atención recibida, sin duda recomendaré Automóviles Alhambra por su profesionalidad y trato.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Santiago. Una gran elección, el Infiniti. Esperamos que estés disfrutando de él tanto como nosotros de tu trato. Un saludo
Jose Antonio Urraca Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, José Antonio Te agradecemos el tiempo que nos has dedicado para dejarnos esta valoración Un saludo
Margarita Ordas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Margarita.
Fernando Mancebo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa confiable 100%. Agradecer el trato, eficacia y asesoramiento de Paco Marín. He comprado dos vehículos y ambos excelentes. Paco me ha buscado en ambas ocasiones el vehículo que necesitaba, así como toda la agilidad y facilidad posible en el papeleo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos mucho, Fernando. Gracias por la reseña y también por la confianza que has depositado en nosotros para repetir compra. Un saludo
Encarnacion Martin Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Encarnación.
Livia Machado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco marin
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y por el tiempo dedicado a escribirla. Haremos llegar tu comentario a Francisco Marín, al que por su profesionalidad las cinco estrellas se le quedan cortas. Muchas gracias de nuevo, un saludo.
Pedro Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos decidimos a comprar el coche por el vendedor Francisco Marín, su profesionalidad y trato personal hace que lo difícil sea fácil. Excelente persona y mejor profesional, gracias por todo Francisco
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Pedro. Tenemos la suerte de contar con un compañero como él. Un saludo
Jony Moran Herrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion al cliente a la medida, dan esa confianza que todos queremos .
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Jony, sobre todo por dejarnos una reseña tan específica. Buscamos dar el mejor asesoramiento. Nos alegra saber que encontramos el coche perfecto para ti. Un saludo
Rubén
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Marín gran profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Rubén. Un saludo
CHEMA SANZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos vehículos seminuevos y muy buena atención de Francisco José Marín, jefe de ventas.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña y tus 5 estrellas Chema. Un saludo
Maria Jesús Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son amables y muy profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Maria Jesús. Nos alegra mucho que lo hayas visto así. Un saludo
Dominique Gilaberte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y profesionales. Buena orientación para tus necesidades por parte de los asesores. Francisco Marín no puede ser más encantador y lo mejor, encantadora persona.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra saber que hemos conseguido encontrar lo que buscabas. Gracias por tu reseña. Un saludo
Carlos Sierra Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, Paco es un gran profesional con un trato personal increíble, he quedado muy contento y satisfecho, sin duda volveré a comprarle un coche cuando lo necesite. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Carlos. Estamos encantados de saber que es tan positiva. Vuelve cuando quieras. Un saludo
Angeles Mesas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mención especial a Francisco Marín por su profesionalidad
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Ángeles. En especial por el tiempo que nos has dedicado con esta reseña. Un saludo
Luisa Arcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, trato y calidad inmejorables. Muy agradecidos en especial con el Sr.Marín, jefe de ventas, muy profesional, eficaz y atento. Totalmente recomendable. Vehículos muy interesantes.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Luisa. Se lo comentaremos a nuestro compañero. Un saludo
Pedro Maria Moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio el comercial Marin y la verdad es que fue muy profesional. Una muy buena atención.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Haremos llegar tu comentario a Paco Marín, un gran profesional. Un abrazo.
Sara Fraile Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha seriedad y eficacia. Todos los trámites facilísimos y súper transparentes. Francisco Marín resultó un profesional amable, paciente y eficaz. Sin duda repetiría.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Sara! Nos alegramos de verdad. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
felicidad martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención, profesionalidad y diligencia de Marín.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias, Felicidad! Se lo comentaremos a nuestro compañero. Un saludo
Paquita Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio e inmejorables vehiculos, todo ello de la mano de D. Julian Lopez y el Sr. Marin
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos mucho, Paquita. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
B MM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace muy poco y estoy encantada, los empleados son muy amables, en especial Francisco José Marin, gracias a el, a su amabilidad y profesionalidad encontré el coche que quería, con una gran oferta y ahora estoy encanta. Por supuesto lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias! Estamos encantados de contar con Marín. Nos alegra saber que el servicio estuvo a la altura. Un saludo
Paco Esteban
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional,. Nos ofrecieron distintas opciones y en muy buenas condiciones. Fuimos atendidos por Francisco José Marin, con amabilidad. Se nota que tiene mucha experiencia Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y las 5 estrellas, Paco
grabalia1k grabalia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy profesional, Total confianza en Marin, te ayuda en lo que necesitas, y te aconseja según tus necesidades, te busca soluciones, muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña. Es una suerte contar con compañeros como Marín. Muchas gracias también por recomendarnos.
Rafael Luengo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu valoración, Rafael. Un saludo
Donsircharles de Gótenberg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración y las 5 estrellas Un saludo
Agatha Castelar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Francisco Marín, por el trato, la profesionalidad. Sin ninguna duda volveremos ¡¡
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Agatha! Nos alegra mucho tu reseña. Seguimos a tu disposición. Muchas gracias por tu confianza
Irene Fernández López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia vendiendo mi coche. La tasación se ajustó muy bien a mis expectativas y todo el proceso fue súper fácil y rápido. No había hecho esta gestión nunca y todo fue mejor de lo esperado. Me atendió presencialmente Enrique y destacar que fue muy amable, atento y profesional. Tendré en cuenta este concesionario para el futuro.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos de que nuestro servicio haya estado a la altura. Gracias por la reseña y por tenernos en cuenta. Gracias también por parte de nuestro compañero Enrique, al que hemos trasladado tu valoración. Un saludo
MANUEL DIAZ HERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la valoración, Manuel Nos alegra saber que es tan buena Un saludo
Pedro Duran Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tus 5 estrellas, Pedro. Un saludo
JOSE ROMERO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña, Jose Un saludo
Santiago Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Santiago. Esperamos continuar igual en tu próxima visita
Vanesa Checa Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Vanesa. Un saludo
Psanchez Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Psanchez. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
santiago diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Automóviles alhambra es el mejor sitio para comprar coches de segunda mano
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra saber que pienses eso de nosotros. Gracias por recomendarnos. Un saludo
Carlota Rosas Conesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida por un gran profesional Paco Marín
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña y por tus 5 estrellas, Carlota Un saludo
Fer cas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Fer. Estamos a tu disposición. Un saludo
José Antonio Rojano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Material de primera calidad. Precios acordes con el producto y trato extraordinario, especialmente el De Francisco José Marín.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, José. Nos alegra saber que lo percibieras así. Trabajaremos para continuar igual. Un saludo
Noemi Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio y el trato recibido. Gracias por hacerlo todo tan fácil , en especial a Francisco Marín.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Noemi. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Javier Snz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Muy contento con la atención de Francisco J. Martín. Gracias por hacer sencilla y fácil la compra.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos, Javier. También se lo hemos comentado a nuestro compañero Francisco Marín. Un saludo y gracias por la reseña.
Victor Del Pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! La atención de Francisco José Marín impecable!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Víctor. Un saludo
Angel Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Marín. Jefe de ventas del concesionario automóviles Alhambra. Un trato muy humano y un gran profesional, estoy encantado con el trato que me ha dado en mi visita a automóviles Alhambra el plantío.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Ángel. Se lo hemos trasladado a nuestro compañero. La opinión es mutua. Un saludo
Antonlo Adame
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Antonio. Un saludo
Manuel Albendea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El Señor Marin, un profesional como la "copa de un pino" quedé encantado con todas su explicaciones.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Manuel. Se lo comentaremos a Marín. Un saludo
Rubén Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo más profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Rubén. Nos alegramos de que lo percibieras así. Un saludo
Diego Segovia26
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Diego. Un saludo
Jesús Porta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En la compra de nuestro coche nos atendió Alfonso. Hizo que fuese todo sencillo, con eficacia y seriedad. Buena imagen de empresa y de trato personal. Jesus
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Jesús. Nos alegramos mucho de leerlo. El trato personal es lo que más nos importa. Esperamos tener la oportunidad de volver a verte. Un saludo
Lucia Escolar Blasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han comprado un coche recientemente y el servicio es excelente, desde la tasación inicial al proceso de compra-venta en si. Alfonso fue muy amable y el proceso fue muy fácil, sencillo, rápido y eficiente. Muy buena experiencia
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos mucho, Lucía. Gracias por el tiempo que te has tomado para dejarnos tu reseña. Es una suerte contar con compañeros como Alfonso. Un saludo
Juan De Dios Amador
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena casa de compraventa, buen concesionario en Majadahonda, buenos coches y muy buen trato por parte de los comerciales, en especial el de Alfonso. Considero haber realizado una buena compra por lo que estoy satisfecho con la misma así como por el asesoramiento y trato recibido.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Juan de Dios. Nos alegra saber que hemos respondido a tus necesidades. Disfruta mucho de tu coche. Un saludo
Francisco Rodríguez Mallorquín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Esperamos repetir valoración en tu próxima visita Un saludo
javi coletas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en automóviles Alhambra me ha atendido Alfonso y todo muy bien, muy contento con mi nuevo vehículo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Javi. ¡Qué bien! Nos alegra mucho saberlo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo
Eli Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un vehículo en Automoviles Alhambra y no puedo estar más contenta. Grandes profesionales, el trato fantástico y el coche una maravilla. Los preparan, limpian y acondicionan que parecen nuevos. Es un lugar ideal y de confianza para comprar un coche de segundamano. Recomendable 100%.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Eli. Sentimos no haberla contestado antes. Nos alegramos también mucho nosotros de haberte dado el servicio que esperabas. Un saludo
Jose Montoya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de realizar la compra de un porche en alambra y el trato ha sido muy bueno me atendió Alfonso y muy buen comercial me dio mucha confianza.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Jose. Tenemos suerte de tener a Alfonso en nuestra plantilla. Nos alegra que lo hayas percibido igual. Estamos a tu disposición. Un saludo
Carlos Benjumea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso ha sido de una gran ayuda, muy profesional en todo momento, incluso negociando la valoración del coche. Muchas gracias por todo Alfonso!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por tu reseña, Carlos. Nos alegra mucho saber que estuvimos a la altura de lo que esperabas de nosotros. Se lo hemos comentado a nuestro compañero Alfonso. La opinión es mutua. Un saludo
Jesus Cardenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu puntuación Jesús. Esperamos poder repetirla en una segunda ocasión. Un saludo
Elena Ciocea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Elena. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Carlos Seco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alhambra plantío. Buen conce y variedad, lo único que no incluyen la transferencia enel precio.. . La parte buena es que tienen los coches muy cuidados de mecánica y vale la pena pagar ese poquito más
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Carlos Te agradecemos especialmente lo completo de tu comentario, describiendo los pros y los contras. Nos alegra saber que percibieras la calidad de nuestra preparación. Un saludo
Antonio Bermejo Colejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Antonio Nos alegra saber que, para ti, somos merecedores de 5 estrellas. Un saludo
David Mario Balderrama Quispe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche qe compre estupendo la verdad
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la reseña y las 5 estrellas, David.
Braulio Izquierdo Barrena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato del profesional (Alfonso) correcto, pero seriedad por parte de la empresa a mi modesto entender cero. ¿Cómo es posible que por internet te valoren un coche entre 5.800€ y 6.900€ y vayas allí y te lo valoren en 3.500€ estando el coche en perfectas condiciones?. Por favor un poco de seriedad y no nos hagan perder el tiempo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Braulio. Sentimos que sea tan negativa. La estimación que da nuestro tasador on-line se sostiene en una base de datos objetiva, es decir, que tiene en cuenta datos como año de matriculación, equipamiento de serie... No tiene en cuenta otros factores más subjetivos que también incluye una tasación física, como los desperfectos, desgaste o situación del mercado. En tu caso, la depreciación por kilometraje hizo bajar la tasación física. Con 200.000 kilómetros un vehículo requiere mayor preparación para su puesta a la venta. Sentimos que la sensación sea de pérdida de tiempo. Un saludo
Andres Andrés Andres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Andrés Esperamos mantener el nivel en tu próxima visita Un saludo
Juan Sebastian Rengifo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la reseña, Juan Sebastián. Esperamos mantener la puntuación en próximas visitas. Un saludo
Abel De La Plaza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Sentimos que tu percepción sobre nuestra empresa sea tan baja, Abel. Nos gustaría tener más detalles para saber qué mejorar. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Juan carlos Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio posventa pésimo. Amabilidad deja mucho q desear. Concesionario con gran cantidad de coches de alta gama. Seriedad cuestionable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Juan Carlos Sentimos que tu opinión sea negativa. No somos capaces de encontrar una ficha de cliente concreta con tu nombre y apellidos que nos haga saber qué ha podido pasar exactamente. Estaremos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Javier Elorza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Javier. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Rafael Blanco Dominguez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No se puede valorar el precio de tasación de un vehículo solamente viéndolo, hay q probarlo. De lo contrario se perderán muchas operaciones , es una lástima.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Rablado Sentimos que tu valoración sea así de baja. Nuestros peritos tasadores están formados para valorar un vehículo después de haberles realizado una tasación exhaustiva, tanto en exterior como en interior y mecánica. Además, previa a la compra, también realizamos un chequeo final en el taller para asegurarnos de que el vehículo se encuentra en buenas condiciones para pasar a nuestro stock. Un saludo
angel ruiz ramos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu puntuación. Ángel. Sentimos habernos quedado algo lejos de la puntuación máxima. Esperamos conseguirla en tu próxima visita. Un saludo
Jesus Arranz NAVARRO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Jesús Esperamos mandenerla en la siguiente visita. Un saludo
Víctor M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Visité el concesionario con cita para vender un coche. La verdad que la tasación que me ofrecieron no cumplía con mis expectativas, siendo bastante menor que la del tasador online y por ello no llegué a venderlo aquí, pero el trato fue amable y correcto (me atendió Alfonso). Me ofreció varias opciones para poder llegar a vender el coche en su concesionario y algunas mejoraban la primera oferta. Quede satisfecho con la atención recibida y, aunque no llegué a realizar la transacción aquí, me reportó confianza para poder hacerlo sin problema (tanto en venta directa como con contrato de comisión de venta). Si la oferta hubiese sido algo mejor pondría las 5 estrellas.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Víctor Te agradecemos especialmente el tiempo que nos has dedicado para describirnos tu experiencia completa. Se la trasladaremos a nuestro compañero Alfonso Sentimos que no pudiéramos ofrecerte una oferta mejor. Nos alegra saber que, sin embargo, nuestra atención estuvo a la altura de lo que esperabas y también de lo que buscamos como empresa. Seguimos a tu disposición para cualquier necesidad o gestión futura. Un saludo
Antonio Del Amo Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre el trato recibido es de diez, muchas gracias a Francisco. La mejor relación calidad precio en sus vehículos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Antonio. Tenemos la suerte de contar con un compañero como Francisco. Nos alegra saber que tengas la misma opinión. Un saludo
H3cTor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Héctor. Nos alegra saber que nuestro servicio estuviera a la altura de lo esperado. Un saludo
Carlos Núñez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Realicé tasación online de mi Mitsubishi ASX 1.8DID KAITEKI Noviembre 2010, 150cv con todos los extras, recién pintado y limpieza interior profesional(estaba impoluto), indiqué toda la información que solicitan y el resultado fué de 7.200€ precio de mercad (no explican que sería el pvp al cliente final) pedí cita en 3 compraventas y acudí en último lugar a Alhambra. El procedimiento igual que en los otros dos, majos pero se les ve de lejos el arco y las flechas buscando la debilidad de la presa. La sorpresa llegó cuando el comercial, después de hablar con su jefe, me ofrece la friolera de 2.800€, al pedir alguna explicación ya que venía de dos tasaciones anteriores, sólo se muestra frío y confiado con explicaciones sin sentido y diciéndome que igual volvía, que me intentarían engañar en mis otras opciones. Muy mal estilo está empresa, intentan descaradamente manipular al cliente con ofertas falsas e intentando poner a la competencia como gente no confiable. No lo recomiendo en absoluto, te quedas frustrado del tiempo que has perdido allí (45min) y por qué te han querido tomar el pelo. HORRIBLE!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Carlos. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Sobre todo, en lo referente a la pérdida de tiempo, ya que sabemos lo preciado que es para nuestros clientes. Te pedimos sinceramente disculpas. Hemos revisado tu caso en nuestro sistema y el motivo de la diferencia de precio entre la estimación web y la tasación física viene explicada por los gastos de reacondicionamiento que presentaba tu ASX. Se trataba de un coche con más de 200.000 km y unos gastos de reacondicionamiento estimados de 1600 Euros, tanto en mecánica como en carrocería, neumáticos... Nuestra valoración web es una estimación que tiene en cuenta valores objetivos (edad, acabado de serie, desgaste medio) pero como es lógico, no tiene en cuenta los gastos finales que tiene el vehículo. Nuestro objetivo no es engañar, ni tomar el pelo ni tampoco manipular. Sentimos también. si lo ha percibido así. Tomamos buena nota de lo que comenta para mejorar nuestros procesos. Un saludo
Carlos Gallego Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excepcional, gracias a Francisco Marín tengo el coche que siempre he deseado. Totalmente recomendables
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Carlos Opiniones como la tuya son las que buscamos entre nuestros clientes. Nos alegra saber que lo hemos conseguido. Un saludo
Luis de la Cuesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo y todo genial. Una excelente atención del vendedor.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Luis Nos alegra saber que estás disfrutando de tu coche. Es lo que buscamos Un saludo
Mario Villalobos Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Mario Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Elmorqui morquimer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la puntuación. Nos alegra saber que estuvimos a la altura. Un saludo
Luis lopez bretones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Jose Marín, un gran comercial , impresionante profesionalidad, talento e implicación.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Luis Valoramos exactamente igual a nuestro compañero. Es una suerte poder contar con él como compañero. Un saludo
Lu No
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Francisco José Marin, que resolvió todas nuestras dudas. Nos dio un trato muy profesional y de gran confianza. Tienen una amplia variedad de coches en muy buenas condiciones
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Lu. Se lo diremos a Marín. Esperamos verte pronto. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
jesus buenache brihuega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por puntuarnos. Nos alegra saber que nuestro servicio haya sido, para ti, de 5 estrellas. Un saludo
DiamondS Dmnds
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grata experiencia en la compra de mi coche. El trato recibido por el personal fue excelente, en especial Francisco Marín, cercano, amable, resolutivo y un gran profesional. ¡Gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Noemi. Nos alegra saber que tu opinión sobre nuestra empresa es tan positiva. Esperamos volver a verte Un saludo
Mónica Casamayor Ballester
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, iba buscando un coche con una serie de características concretas y el asesor Francisco Marín, ha sabido con rapidez y eficacia encontrar el modelo perfecto para mi. Recomendable 100%. Preguntar por él, os lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan completa. Te agradecemos especialmente la recomendación y la opinión, tan positiva, sobre nuestro compañero. Estamos muy contentos de que tengas esta percepción Un saludo
Francisco Becerra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un profesional que gana clientes por su forma de atender, Francisco asi se gana a un cliente seguro que volveré en caso de volver a necesitarlo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias! Te esperamos
C. J.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña Un saludo
pascual jose bartolome perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la puntuación, Pascual José Esperamos mantenerla en la siguiente visita Un saludo
Mateo Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en la tienda y la atención fue muy buena. Especial mención a Francisco José Marin.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Mateo. Nuestro compañero Marín es un gran profesional. Tenemos suerte de contar con él. Un saludo
J E
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Establecimiento muy recomendable, fuimos atendidos por el personal de la tienda y quedamos muy satisfechos con la información recibida y el buen hacer de sus empleados. Especial mención para Francisco José Marín. Profesionalidad y seriedad.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por dejar una reseña tan completa, J E. Se lo comentaremos a nuestro compañero. La opinión es mutua. Un saludo
Sergio Carmona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Sergio. Estaremos encantados de volver a verte Un saludo
Esther Soto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable y una bueniiisima atencion del profesional sr.Marin Muy atento y con mucha paciencia
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Esther. Nos alegramos mucho
Araceli Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra saber que tu puntuación sobre nuestra empresa es de 5 estrellas Araceli. Un salduo
Diego M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales, muy buen servicio, repetire. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estaremos encantados de volver a verte, entonces. Un saludo
Antonio DM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Francisco Marín. Muy bien, se nota que entendía del coche y lo conocía completamente. Gran profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Antonio Se lo diremos a nuestro compañero Francisco Marín. Un saludo
Miriam Alvaredo Collado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato súper amable. Muy puntual. Me atendió Paco marin, la verdad que ojalá nos trataran así en todos los ámbitos. Se intereso en lo que buscaba y me he ido súper encantada.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Miriam. Nos alegra saber que conseguimos lo que buscamos al atender a cada cliente que se acerca a nuestra exposición. Un saludo
Francisco Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y las 5 estrellas, Francisco Estamos a tu disposición.
Joaquin Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña, Joaquín. Esperamos mantener el nivel en próximas visitas. Un saludo
Maggie Barbastro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor equipo de profesionales en una excelente ubicación, trato cercano y muy muy profesional sobre todo Fco. José Marin, un trato inmejorable y cerrare una super compra gracias a su profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Maggie
Slide Events
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad, nos atendió Marin una persona muy comprometida dando todas las facilidades, ha sido un placer conocerle , muchas gracias por todo, volveremos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por las 5 estrellas. Esperamos seguir manteniéndolas en tu próxima visita. Un saludo!
Santiago Guanga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marin
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorar a nuestro compañero Marín. Y si la valoración es de cinco estrellas no podemos estar más contentos. Le haremos llegar tu comentario. Quedamos a tu servicio, un saludo
Ivan Herrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración Iván. Esperamos poder volver a verte. Un salduo
Miguel C.
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Miguel Sentimos que se haya quedado tan lejos de ser positiva. Hemos tratado de encontrar el porqué en nuestra base de datos, pero no hemos encontrado ninguna coincidencia para poder responderte. Estaremos encantados de darte respuesta si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
David Crespo Alonso
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No veo que den un precio justo por comprarte un coche
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, David. Sentimos que nuestra oferta no fuera satisfactoria. Esperamos poder mejorar en tu próxima visita. Un saludo
endika atienza
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu puntuación, Endika. Sentimos que nos haya faltado un poco para conseguir llegar a la mejor puntuación. Esperamos hacerlo si decides volver a confiar en nosotros. Un saludo
jose luis diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración, José Luis Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Un saludo
Juanjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña José Luis. Esperamos repetir las 5 estrellas en tu próxima visita Un saludo
jmsmanes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por dejarnos tu puntuación. Nos alegra saber que es de 5 estrellas Un saludo
Maria Nieto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes María Muchas gracias por tu reseña. Hemos tratado de encontrarte en nuestra base de datos para saber qué pudo ocurrir para recibir una valoración tan pobre y, además, darte explicaciones. Sin embargo, no hemos encontrado un registro en nuestra base de datos que nos permita identificarte. Estaremos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
jose perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Jose. Esperamos poder volver a verte y mantener el mismo nivel. Un saludo
Daniel Estevez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Este sitio ofrece una cantidad por tu coche de forma online. Luego cuando vas allí te ofrecen un 50% menos. No pierdas el tiempo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Daniel Lamentamos mucho lo que comentas. Las valoraciones de nuestro tasador on-line se basan en un algoritmo automático y están ajustadas a criterios objetivos (kilometraje, edad, equipamiento de serie...). No tienen en cuenta, por tratarse de elementos subjetivos, factores como los gastos de reacondicionamiento o cómo se encuentra el modelo tasado en el mercado actual. Sentimos la sensación de pérdida de tiempo. Utilizaremos tu caso para mejorar el tasador on-line. Un saludo
Optimus72
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen buenos coches y el trato es correcto
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Jesús. Nos alegra saber que respondimos a lo que esperabas. Un saludo
Infantino Luigi
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Infantino. Hemos tratado de encontrar un cliente en nuestra base de datos para responder a tu valoración negativa, pero no encontramos ninguna coincidencia. Estaremos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
juan jose jemio rodriguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Juan José. Nos gustaría saber qué nos pudo faltar para obtener las 2 estrellas que faltan. Estamos a tu disposición en comercial@automovilesalhambra.es
Javier Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Te agradecemos que nos hayas dedicado tiempo para calificarnos. Nos alegramos de que además sea por 5 estrellas. Un saludo
Victor Sanchez Fraile
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Víctor. Nos alegra saber que merecemos 5 estrellas según tu experiencia. Un saludo
Luis Meza
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Luis Hemos buscado tu cuenta de cliente, pero no sabemos en qué mejorar para conseguir las 2 estrellas que nos faltaron. Esperamos que nuestro trato fuera agradable a pesar de que no pudiéramos llegar a un acuerdo finalmente. Estaremos encantados de atenderte en comercial@automovilesalhambra.es en caso de que quieras dejarnos un comentario más amplio. Un saludo
Agus
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy amables, explicando todo perfectamente y al detalle. Los coches están en muy buen estado y cuidados. Una pena que la tasación que te hacen online, nada tiene que ver luego con la tasación real que te hacen ellos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la reseña y por tu comentario, Agus. Agradecemos especialmente que comentes los aspectos que tenemos que mejorar. Estudiaremos la valoración de tu vehículo para tratar de mejorar nuestro algoritmo automático de valoración. Un saludo
ANTONIO MARTINEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Antonio Nos alegra saber que es de 5 estrellas. Un saludo
David
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo un 1 mes esperando al tasador a qué se comunique conmigo. No entiendo nada.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días David D, Antes de nada queremos disculparnos por no haberte atendido como te mereces. Nos gustaría que nos enviases un email a comercial@automovilesalhambra.es con algún dato más sobre la tasación realizada. Con la información aportada en esta reseña nos es imposible identificar tu caso en nuestra base de datos. También queremos agradecer el tiempo dedicado a exponer tu experiencia, nos ayuda a identificar las mejoras necesarias y así evitar que estas situaciones vuelvan a suceder. Esperamos poder cambiar la actual percepción que tienes de nuestros servicios. Un saludo.
Victor Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por las cinco estrellas Víctor. Ha sido un placer atenderte, esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Araitz Cubero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal estupendo, los mecanicos son muy profesionales y atentos con el cliente. Te reparan el vehiculo muy bien. Confianza 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Araitz. Tenemos mucha suerte de contar con un equipo estupendo, profesionales y atentos. Gracias por valorarlo. Estamos a tu servicio, como siempre. Un saludo.
Alberto Rico
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen comercial trato excelente y muy educado y cercano desde luego q lo recomendaría y seguramente vuelva .Javier a sido un placer eres genial
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por compartir la experencia, Alberto. Nuestro compañero Javier es un gran profesional y mejor persona. Tenemos mucha suerte de poder contar con él en nuestro equipo. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le alegras el día. Estamos a tu servicio hasta que nos necesites de nuevo. Un saludo.
Pepe Narros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio magnífico y una atención difícil de superar. Totalmente recomendado.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Pepe. Nos quedamos cortos diciendo que ha sido un placer atenderte. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio, como siempre. Un saludo.
Conductor M18
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Es un placer saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Rafael Mesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique y Miguel son dos profesionales de los que ya no quedan! trato excepcional y muy cordiales. Me puse en contacto con ellos para ver y probar un vehículo y todo fueron facilidades. 100% recomendables!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Rafael. Es una suerte contar con dos compañeros como Enrique y Miguel. Nos alegra saber que te has sentido atendido con ellos. Gracias también por recomendarnos. Un saludo.
Gabi Ribeiro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
🙃
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
😟
ioana gaina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal un verdadero placer, todos unos buenos profesionales Fidel un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Ioana. Hemos trasladado a nuestro compañero Fidel tu opinión sobre nuestro trabajo. Nos alegra saber que es tan positiva. Seguimos a tu disposición. Un saludo
NENA EVITA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy buen trato.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos de que esa fuera tu percepción. Trabajamos todos los días para conseguir que sea así. Estamos satisfechos de haberlo conseguido. Gracias por tu reseña. Un saludo
juan lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que les compro un vehículo, esta vez un GLK, me ha vuelto a atender el sr. Marín, un servicio de 10.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Juan, especialmente por la confianza que esperamos hayamos sabido devolverte. Le hemos comentado a nuestro compañero Marín tu opinión sobre su atención. Un saludo
Fran Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención al cliente, información fiable y transparente, y automóviles en un estado excelente. Son mi concesiónario de referencia desde hace muchos años Ah, y después de la compra, el servicio sigue siendo superior !
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Fran! Nos alegra mucho saber que nos tienes como empresa de referencia. Esperamos sinceramente estar a la altura. Un saludo
Maggie Barbastro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable y la mejor gama de coches al mejor precio sin duda.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña Maggie. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Yraiza Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña Yraiza. También te agradecemos el tiempo que nos has dedicado para dejar tu valoración. Un saludo
Sara Fraile Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y súper amables, de total confianza
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Sara. Es nuestro objetivo en el día a día con nuestros clientes. Seguimos a tu disposición. Un saludo
Eva Soria
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Eva. Esperamos que en tu próxima visita mejoremos para alcanzar las 2 estrellas que nos faltan. Un saludo
Jesús A. Carrillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer me llegó un sms de Alhambra solicitándome que dejara mi opinión y aquí va: Compramos un vehículo de segunda mano el sábado 7 de Marzo, lo pagamos íntegramente por transferencia el lunes 9 de Marzo, el viernes 13 de Marzo teníamos que recogerlo, el comercial iba a hacer las fotos para el seguro el mismo viernes por la mañana, pues bien el viernes no pudimos contactar con él en todo el día, parece ser que estaba de baja, nadie se hizo cargo de la entrega, nadie nos llamó, entramos en el confinamiento y allí se quedó el coche dos meses. Recogimos el coche el 21 de Mayo y al rato de llegar a casa nos llaman para decirnos que al tramitar la documentación se habían dado cuenta que el coche que habíamos comprado como gasolina 115CV en realidad era diesel 95CV. Aunque no era lo que en principio queríamos aceptamos. Ya con la mosca detrás de la oreja nos da por preguntar si tenía la ITV pasada (ya que no tenía la pegatina puesta) y tras comprobarlo nos dicen que no, total que el día 26 de Mayo tuvieron que venir a recoger el coche para pasarle la ITV. A las pocas semanas tuvimos que llevarle al taller por un problema y se tiró allí un mes porque según parece no venía la pieza. A los pocos días de sacarlo tuvo que ir de nuevo, esta vez lo pudieron solucionar en el momento. Han pasado 5 meses desde que nos lo entregaron en Mayo y lo tenemos que llevar otra vez al taller, ya es la tercera, por otros dos problemas que le han salido. Estamos hablando de un Megane con 4 años y 87.000 kms que costó 9.990€, y no considero ni medio normal tantos problemas. El trato siempre ha sido muy cordial con el personal pero nuestra experiencia de compra por desgracia ha sido nefasta.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Jesús. Como te hemos comentado en otras ocasiones que hemos tenido la oportunidad de hablar contigo, sentimos el error grosero que cometimos. Como le dijimos, es imperdonable y no volverá a repetirse. La entrega, desgraciadamente tuvo que ser pospuesta por el estado de alarma. Recibimos el pago un día antes de que se decretara y al cerrar las ITV no pudimos gestionarla. Quedaron conformes con la entrega del vehículo diesel, que por otro lado es un coche con menor consumo y un precio de venta más elevado. Por último y respecto a tu experiencia en nuestro taller, sentimos que haya tenido tantos problemas mecánicos desde la venta. Te hemos cubierto, como no podría ser de otra manera, todas las averías que ha presentado tu coche y lo seguiremos haciendo si es necesario en el futuro. Gracias por mantener tu confianza en nosotros y por tus comentarios. Un saludo
Jose Abellan miralles
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Despues de dos meses no tengo todavia la documentacion definitiva fisicamente ni el libro de mantenimiento. El vehiculo al dia siguiente de entregarlo fuga en un manguito del liquido refrigerante y a la semana alarma por nivel bajo de aceite. Por lo visto de los 80 puntos que revisan esos se les pasó Ruido por el techo solar al pasar de 120, 130...que espero me cubra la garantia Solucionando esos problemas el vehiculo bien. Es un BMW 650 que segun Enrique era del propietario del concesionario. Espero se solucione todo bien para poder rectificar mi opinion. El servicio post venta es lo que da prestigio a un concesionario Saludos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, José. Debido a la situación que estamos viviendo por el COVID el envío de la documentación se está demorando. Te pedimos disculpas, es una circunstancia que no podemos controlar. Respecto a los problemas que comentas en el vehículo, has contratado una garantía de 12 meses y estaremos encantados de atenderte para que disfrutes de tu vehículo completamente. Un saludo
David Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Sentimos que tengas una percepción tan negativa sobre nuestros servicios, David. Con los datos que nos has facilitado no logramos encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría saber qué ha motivado tu valoración. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Estaremos encantados de atenderte
penacoba Astur
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Penacoba Astur. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano para lograr una experiencia de cinco estrellas, como mereces. Estamos a tu servicio. Un saludo.
J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son muy amables.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, JG.Esperamos poder conseguir las dos estrellas que faltan en tu próxima visita. Un saludo
Juan Manuel Nuevo (Juan Manuel Nuevo Moreno)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé y la verdad es que el trato muy bueno.No me ha gustado que en el anuncio no hable del precio de los servicios extras:450€ la transferencia y 850€ (más del 15% del precio del coche¡) por una garantía válida solo en su taller. Pero lo que más desconfianza me dió fue el extra de una puesta a punto por 650€ porque da la impresión de que el coche lo han recogido y no lo han revisado a fondo. Es decir,yo contacté por un anuncio de 4.600€ y el precio "todo incluido" era de casi un 50% más,6.700€. Les animo a que revisen su política comercial porque tienen buena atención y los anuncios contienen fotos de calidad.Es una pena que el resto no esté a la altura.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Juan Manuel. Agradecemos especialmente que comentes los aspectos positivos y negativos de tu visita. Lamentamos que el global suponga una valoración tan baja. El vehículo por el que solicitaste información es un coche que tenemos destinado a la venta a profesional. Con esto, queremos decir que se encuentra en estado. Estos coches han de preparase para su venta a particular. No quiere decir que no estén revisados a fondo, que lo están antes de su puesta a la venta, sino que no tienen una preparación completa, incluyendo la revisión recomendada por el fabricante. Además, la venta a particular también incluye la garantía, exenta en una venta a profesional. Nuestra garantía es premium e incluye muchas piezas y posibles averías que no tiene en cuenta la mínima que marca la ley. Nuestro taller, además, es un Taller Oficial Mercedes-Benz, por lo que la calidad de la reparación viene marcada por sus estándares. Trataremos de mejorar con tus comentarios nuestros procesos de venta para evitar una decepción como la que nos comentas en tu reseña. Te pedimos disculpas por ello. Un saludo
Esther Horcajuelo Posilio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato ha sido correcto y el comercial estupendo profesional y entregado en su proposito
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña Esther. Como hemos comentado por teléfono, nos alegra saber que esta reseña no se corresponda con la valoración que querías darnos (4 estrellas). Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Miguel Angel Frade Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Miguel Ángel Como hemos hablado por teléfono, estamos trabajando en solucionar las incidencias que nos comentaste. Esperamos poder ponernos en contacto contigo pronto para ofrecerte una solución. Muchas gracias
JOSE MANUEL FERNANDEZ CUERVO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, José Manuel. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Vanesa Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Vanesa. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
sarazhc3
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Sara. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Un saludo.
David Curero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No pude probar el coche que me interesaba. Por teléfono me dijeron varias veces que lo reservara, decidí ir a verlo (me hice un viaje de 900km) y una vez allí el coche tenía varios defectos, el más importante la luz de avería motor encendida. Perdí la confianza, el tiempo y dinero.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola David Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros fuera tan negativa. Nuestros vehículos se venden con una revisión completa de 80 puntos. Con ella garantizamos que el vehículo está perfecto. La luz puede deberse al hecho de estar parado durante un tiempo en la exposición. Antes de la entrega hacemos una diagnosis completa para asegurarnos de que no se va a dar ninguna avería. Si sucede, no obstante, también está la garantía. Por otro lado, con la reserva on-line, garantizamos la devolución del dinero en el caso de que el vehículo no sea del agrado del comprador. Mi compañero del departamento comercial seguramente le ofreció la posibilidad para bloquear el vehículo y que no se lo encontrara vendido cuando llegara de su viaje. Le pedimos disculpas Un saludo
Manuel Acosta apodaca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Esperamos volver a verte y ofrecerte, de nuevo, una experiencia de cinco estrellas. Un saludo.
mar sosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Mar. Nos alegra sabe que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Miguel Pastor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor la atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Seguro que nos lo pusiste fácil, Miguel. Muchas gracias por compartir tu experiencia en Alhambra, esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces, estamos a tu servicio. Un saludo.
Maria Cobos Briz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos y por esas cinco estrellas. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Angeles Arcos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos coches y muy buen precio
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros coches. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Antonio Novalbos Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, agradecer a Miguel el trato que a tenido conmigo en una consulta para vender mi coche, muy buen profesional, gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo que te has tomado para dejarnos tu reseña, Antonio. Ya hemos comunicado a Miguel tu opinión sobre su trabajo. Tenemos suerte de contar con profesionales como él. Esperamos también continuar teniéndote a ti como cliente. Un saludo
Leticia Rodríguez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato del comercial fue cordial. Después de estar mirando comparadores de coches y páginas en el móvil. Me ofreció el precio más bajo por mi coche y teniendo que dar dos partes que otros no me pedían dar ninguno. El parte lo querían para hacerlo en su taller. Me dio la sensación de que querían que diera los partes para sacar beneficio ahí también. La oferta solo la podía mantener un par de horas y no me podía asegurar el precio del coche una vez saliera de allí.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Leticia. Lamentamos que tu percepción sobre nuestros servicios sea tan baja. Sentimos no haber podido llegar a un acuerdo por tu coche. Nuestras tasaciones son válidas durante el mismo día, ya que también responden a nuestra disponibilidad de stock o demandas de nuestros clientes. Gracias otra vez por habernos dejado tus comentarios, nos van a ayudar a mejorar. Un saludo
Cesar Gonzalez Fuente
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi BMW X1 a tasar con cita previa.El sujeto que me atiende,Fidel,se porta con bastante soberbia,se olvida de tratar a un cliente como tal.Despues de ver el coche y demás,me dicen que ya me llamarán.Han pasado ya unos 10 dias,y todavia estoy esperando la tasación.No me extraña que haya por ahí comentarios muy negativos sobre este compraventa.Nada ni una mala palabra ,ni una buena acción. Vaya compraventa menos fiable :Nunca más
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola César Antes que nada, muchas gracias por compartir tu experiencia a través de este canal. Lamentamos que sea tan negativa y también sentimos leer tu descontento. Nos sorprende lo que nos comentas, pues las opiniones que tenemos sobre nuestro compañero Fidel son positivas. De hecho, puedes comprobarlo en estas mismas reseñas. Te pedimos sinceramente disculpas por no haberte atendido correctamente. Nuestra voluntad es la de ofrecer el mejor servicio de tasación y compra de vehículos. Sabemos que el tiempo de nuestros clientes es preciado y que cuando se acercan a nuestras instalaciones a tasar un vehículo lo hacen esperando la máxima celeridad y el mejor trato. Reiteramos nuestras disculpas y agradecemos de nuevo tu reseña. Tus comentarios nos ayudarán a mejorar en el proceso de comunicación con nuestros clientes. Te garantizamos que, si decides volver a contactar con nosotros, cambiaremos tu percepción sobre nuestra empresa. Un saludo
Portu Tirabeque
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
He recibido una valoración por mi coche via internet,pero leyendo las reseñas que leo,mejor me quedo en casa,porque si hay que ir se va,pero ir pa ná es tonería.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Julián por su reseña. Hubiéramos agradecido que hubiera reflejado su experiencia personal. No alcanzamos a comprender por qué nos hace una valoración negativa sin utilizar nuestro servicio. Un saludo
José María
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco tuve que vender un coche (que dependiendo del motivo no siempre es fácil...) y me recomendaron Alhambra. Confirmo la recomendación y añado al Sr Enrique Larrondo como el perfecto profesional que me atendió y facilitó todos los tramites. Simpático, amable, sabe realizar su trabajo, con destreza, con rapidez, eficaz, transmite mucha confianza, desempeñó la gestión impecablemente. Espero volver a comprar y vender algún coche. Gracias !!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias José María. Sobre todo, por el tiempo que te has tomado para dejarnos una reseña y compartir tu experiencia de la manera tan completa en la que lo haces. Hemos compartido con Enrique tu opinión. Cuando decidas volver estaremos encantados de atenderte de nuevo. Un saludo y muchas gracias otra vez.
Aquilino Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No te guardan la reserva de un vehículo,fuimos a dar la señal para el coche y quisimos verlo una segunda vez y a la volvimos a entrar para concretar todos los puntos le habían vendido el coche a otro tipo q estaba ahí mismo dando la señal con el vendedor de la mesa de al lado,nuestro vendedor no cumplió palabra alguna cuando ya se le pidió q si había alguien más interesado q nos guardara el vehículo o nos avisará,no defendió a sus clientes u ni una pizca,poco recomendable y decepcionado la verdad,después de hacer 80 km para ir al sitio👎👎👎👎👎
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Aquilino Gracias por su reseña. Lamentamos su punto de vista sobre nuestra empresa. Sin embargo, no podemos estar de acuerdo. La única forma de reservar un vehículo es dar una señal económica para el mismo. Usted no lo hizo ninguna señal antes de desplazarse por segunda vez a verlo. Por lo tanto, no lo reservó. Le dimos la oportunidad de reservarlo previamente, pero se negó a hacerlo y, desgraciadamente, perdió la oportunidad de comprar el vehículo, ya que otro cliente decidió hacerlo antes que usted. Sentimos que no pudiera reservar el vehículo, pero comprenderá que si no hay señal económica no podemos impedir que un cliente lo compre. Un saludo
Miguel García Menchén
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí a vender mi coche y me atendió Fidel. Una atención impecable, en todo momento me informó de todo y fué totalmente transparente. Además pude darme una vuelta para ver los coches que vendían y tienen algunos realmente interesantes...
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Miguel. Hemos compartido con nuestro compañero Fidel tu opinión. Nos alegra saber que supiéramos darte el servicio que buscamos día a día. Estaremos encantados de verte de nuevo. Un saludo
Antonio Corral cedenilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Antonio.
Jose Mesa Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Jose. También por el tiempo que has dedicado a compartirla. Un saludo
SpruceFire
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fidel nos atendió fenomenalmente, el trato fue muy grato y salimos muy contentos con su atención.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña. Lo que comentas es lo que buscamos para todos nuestros clientes, así que también estamos muy satisfechos. Un saludo
Wilfredo Gonzales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Wilfredo. Nos alegra saber que consideras nuestro servicio de 5 estrellas. Un saludo
Nohemi Castellano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio comercial. Fidel un gran profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Nohemi. Se lo haremos saber a Fidel. Un saludo
justo Recio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña Justo. Hemos intentado encontrar tu nombre en nuestra base de datos y no encontramos la razón de tu descontento. Si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es estaremos encantados de contestarte. Un saludo
Ana Iglesias Caballero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña Ana. Encantados de haberte atendido! Un saludo
Juancho Canete
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No solo me estafaron con el coche ( me vendieron como 4x4 un coche con tracción delantera) si no que en la respuesta a la reseña también faltan a la verdad!! Dice que me hicieron una oferta de recompra por encima de valor de mercado y lo único que me dijeron es que lo sentían, que era un error al escribir y que si quería volver a cambiar de coche con ELLOS lo tendrían en cuenta y me harían buen precio... Absolutamente impresentable!! 0J0!!! A mi me han engañado/timado. Me vendieron un coche supuestamente con tracción a las 4 ruedas (nunca tuve uno antes y me convencieron en el concesionario del plantío), y pasando una ITV me dice el técnico que de 4x4 nada de nada. Me fui a reclamar presentando la documentación y todo (burofax incluido) y me dicen que SE TRATA DE UN ERROR TIPOGRÁFICO!! y que ya ha pasado mucho tiempo. Vamos que me aguante. Denunciré a la OCU. TENED CUIDADO!! Doy más detalles sin problemas.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Juancho. Según te hemos comentado en varias llamadas telefónicas, no hemos tratado ni de engañarte ni de timarte. Esa voluntad no ha existido nunca ni existirá con ninguno de nuestros clientes. Somos una empresa seria con 50 años de bagaje en el mercado. Cometimos un error a la hora de generar la ficha de información sobre tu coche, indicando incorrectamente la tracción 4x4 y lo hemos asumido haciéndote una oferta de recompra muy por encima del mercado para compensarlo. También te hemos ofrecido el cambiar tu coche por otro de nuestro stock que te pueda interesar con unas condiciones especiales. Sin embargo, no has aceptado nuestra oferta y no hemos podido todavía llegar a un acuerdo. Desde esta respuesta a tu reseña me gustaría reiterar nuestra voluntad de llegar a un acuerdo para darte una solución satisfactoria. Nunca hemos dejado de asumir nuestro error y hemos generado mecanismos para que no se repita. Vuelvo a reiterar nuestras disculpas. Un saludo
luis crego
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Luis Esperamos obtener la 5ª estrella en tu próxima visita Un saludo
Miguel Angel Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y las 5 estrellas, Miguel Ángel. Un saludo!
Santiago Duran
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta es la copia del correo que envie a los gerentes del concesionario por motivo de un mercedes 300 cabrio de segunda mano. Buenas tardes Francisco, te escribo este correo para mostrar mi disconformidad respecto al MERCEDES CABRIO CE 300 24v que tenéis ahí en comisión de venta. Como sabes el día 7 de Mayo estuve en vuestro concesionario del Plantio viendo dicho vehículo, aunque ligeras dudas me asaltaban acerca de que la fecha de fabricación no se correspondía con el modelo, lo peor estaba por venir ya que en el vano motor había desaparecido la placa con el VIN, pero en mi destino las desgracias se encadenaban una sobre otra y comprobando el numero de chasis en vuestro ordenador no coincide el color exterior....tampoco el color de tapicería... ni el número de marchas del cambio automático...lo cual me hace suponer que se utiliza un chasis legal en otro coche completamente diferente ( a lo mejor robado). Mediante este correo que te envío y para que quede constancia , ruego le hagas llegar este correo a la gerencia para que elimine toda publicidad de este coche y se abstenga de su venta ya que si ese día no dude de su buena fe, ahora y después de conocer todo esto además ratificado por teléfono por el otro vendedor , no se puede concebir de ninguna manera que este coche se mantenga a la venta siendo ello un posible delito y una estafa. Por todo ello, si mañana mantenéis anunciado y a la venta el vehículo con estos antecedentes después de conocidos, procederé a informar a las autoridades competentes, pedir una compensación por daños y perjuicios y el lucro cesante asociado a mi actividad profesional. Espero tengáis a bien atender mi solicitud ya que una empresa de 50 años no puede perder la confianza de los clientes por asuntos como este. Saludos cordiales a todos. Santiago.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes Santiago Desconocemos la voluntad u objetivo que tiene con esta reseña que nos ha dejado. Más que nada porque pone en duda nuestra integridad como organización y buen nombre como empresa. Integridad que en todo momento le demostramos durante su relación con la empresa, devolviéndole la señal que nos había dado para reservar el vehículo tal y como acordamos. Es más, con su propio comentario está usted difamando y acusándonos directamente de un delito, algo también castigado por la legislación en España. Lo que está relatando es completamente falso y vamos a estudiar las acciones legales pertinentes. Podemos demostrar, con pruebas, la falsedad de lo que comenta. El citado vehículo lleva registrado en España muchos años. Además, ha pasado ITV satisfactoriamente según lo indicado por las autoridades competentes. El vehículo, faltaría más, está en perfecto estado, revisado y listo para su venta. Como usted bien dice, llevamos 50 años en el mercado, nuestra solvencia y profesionalidad como empresa está sostenida sobre estos pilares. No vamos a permitir que esta se vea amenazada. Sentimos de veras tener que entrar a un enfrentamiento directo en estas reseñas de Google, que son utilizadas cada día por tantos clientes para buscar una opinión real y ponderada sobre nuestra empresa. Algo que sin duda no van a encontrar en esta reseña y en esta respuesta.
Manolo Montes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la oportunidad de vender mi coche en Automóviles Alhambra y ser atendido por Fidel. Gran trato y excelente profesionalidad que nos permitió llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes de manera rápida y ágil, a pesar de las circunstancias excepcionales que estamos viviendo.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña Manolo. Nos alegra saber que el servicio estuvo a la altura de lo que esperabas. Se lo diremos a Fidel. Un saludo
alfonso martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña Alfonso
carlos garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Carlos. Con los datos que nos dejas en ella no encontramos nada en nuestra base de datos para poder responderte. Estaremos encantados de hacerlo si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Juan Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, Juan. Esperamos conseguir la 5 estrella en tu próxima visita. Un saludo
Jose Alejandro Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos, José Alejandro. Con los datos que nos has dejado no podemos encontrar en nuestra base de datos qué produjo tu descontento. Si quieres, podemos atenderte en comercial@automovilesalhambra.es
Pablo Abascal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular. No me planteo ir a otro sitio para las revisiones de mi coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Pablo. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo
miguel angel viñas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Los coches en venta de primera clase, la valoración por tu coche muy baja.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la reseña Miguel Ángel. Lamentamos que no pudiéramos llegar a un acuerdo. Esperamos no obstante que sigas considerándonos en el futuro. Un saludo
antonio vergara del campo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y amables.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Antonio. Para nosotros, los clientes son lo primero, gracias por valorarlo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Covadonga Barnés Pereira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Es un placer que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Gustavo J Ojeda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos encanta recibir un feedback tan positivo. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Gustavo. Si volvemos a verte prometemos hacerlo igual de bien. Aunque nos engañemos, buscaremos la forma de mejorar tu experiencia con nosotros. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Fernando Valle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Fernando. Estamos a tu disposición
Antonio Basura
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier un persona muy atenta i muy simpático un trató agradable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Javier es un gran profesional y mejor persona. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Estamos a tu disposición para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Ignacio Trelles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Ignacio. Es un placer conocer que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Sergio de Frutos de Pablos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Este sitio cobra 450€ más de lo que indica el precio en todos los coches por hacer la transferencia y el cambio de nombre, o por lo menos a nosotros. No lo recomiendo, el trato es desagradable, y los precios no son los más baratos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña Sergio. La transferencia es un servicio añadido, independiente del coste del vehículo que incluye todo el papeleo y trámites derivados del cambio de nombre. Te pedimos disculpas si nuestro trato no fue el correcto y el que esperabas de nuestra empresa. Trataremos de identificar qué ocurrió para que no se repita en el futuro. Un saludo
Jamr 1973
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y perfecto para ir a ver vehículos sin agobios ni prisas
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Las buenas decisiones no se toman con prisas! Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Samuel. Es un placer saber que la experiencia con nosotros estuvo a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Juan Carlos Vazquez Alvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Juan Carlos. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Francisco Torijano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En las tasaciones misma forma de operar que otras empresas de la misma indole, usan las tasaciones on-line como gancho para que luego en la tienda te digan que es el precio del mercado y no el precio de compra...una perdida de tiempo;
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Antes que nada, Francisco, gracias por compartir tus comentarios sobre el proceso de tasación. Nuestra voluntad, desde luego, no es utilizar las tasaciones on-line como gancho. Buscamos dar una estimación cercana a la oferta final. Por ello, vamos corrigiendo el algoritmo y ampliando la base de datos de la consulta. En ocasiones, el estado del vehículo y del mercado pueden hacer que los vehículos se encuentren por debajo. Lamentamos que fuera así en tu caso. Lo estudiaremos para mejorar en el futuro. Gracias otra vez.
Raquel Pastor Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Raquel. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces, quedamos a tu servicio. Un saludo.
david
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, David. Nos alegra haber estamos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
VOMultimarca Javier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Trato exquisito. Muy contentos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos quedamos a su disposición para lo que necesite
Dani E
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Francisco Javier y tras dos semanas viendo distintas alternativas hoy me voy Feliz con un coche nuevo para la familia. Gente profesional que recomienda lo que realmente necesitaba. Trato muy agradable y una buena experiencia de compra.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos preocupamos mucho por lograr que cada coche sea perfecto para las necesidades de cada cliente, gracias por valorarlo. Y también queremos agradecerte el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Siempre es un placer verte por nuestras instalaciones. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Leandro Molina Sanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales. Independientemente de la tasación que hagan, son extremadamente informales. Te dan cita previa y te hacen esperar. Te dicen que la tasación te la dan en el momento y me voy de allí sin la tasación debido a que la persona autorizada no está localizable. Pero lo peor es que quedan en llamarte para darte la valoración y al final soy yo el que tengo que llamarles 5 días después. Todo un abanico de despropósitos.
fernando esponera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Fernando. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue postiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Luis Arias Galian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Luis. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Un saludo.
Leandro Molina Sanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Leando. Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a escribir esta reseña. Lamentamos que la experiencia haya sido tan negativa. Cuando realizamos una tasación, además del valor del coche tenemos en cuenta variables como la actual situación del coche en el mercado, la cantidad de stock igual/similar del que disponemos en stock, si existe algún cliente interesado en ese modelo... Sentimos no haber podido llegar a un acuerdo en la compraventa de tu coche. De todas formas esperamos volver a verte para cambiar la actual sensación que tienes de nosotros. Un saludo.
Galan Galan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Galan Galan. Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestra empresa. Sentimos que la experiencia haya sido tan negativa. Con los datos que nos facilitas nos ha sido imposible encontrarte en nuestra BBDD. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para saber que ocurrió e intentar cambiar la actual sensación que tienes de nosotros. Un saludo.
Mr. Crowley
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Mr. Crowley. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Silvia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Javier no puede ser mejor. Me ha ayudado a la búsqueda de mi vehículo con mucha dedicación y amabilidad. A toda la información constante q hemos tenido, enviándonos fotos y haciéndonos partícipes en todo momento. Contando con una respuesta rápida y positiva. Un gran profesional, dedicado 100%. Gracias y Felicidades por este empleado.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nuestro compañero Javier es un verdadero crack. Tenemos mucha suerte de poder contar con él en nuestro equipo, gracias por valorarlo. Y también queremos agradecerte el tiempo dedicado a escribir una reseña tan completa. Esperamos que disfrutes del coche y vengas a visitarnos en un futuro cercano para contarnos como va. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Javier Montes “Estancovich”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido de 10 al comprar mi coche en este concesionario!!sobre todo por la atención y profesionalidad de Francisco Javier en el concesionario de Majadahonda,sin duda volvería a comprar otro coche en esta tienda!! muy satisfecho
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a compartir tu experiencia, Javier. Es un placer conocer que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Aunque con Francisco Javier no nos extraña, es un gran profesional que conoce el sector y se esfuerza al máximo por conseguir el coche perfecto para cada cliente. Esperamos que disfrutes del coche, mientras tanto seguiremos a tu servicios para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
José Luís Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios José Luis. Es un placer recibir las cinco estrellas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Amazon Shop
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola de nuevo Amazon Shop, Como te hemos comentado en el resto de reseñas que has publicado en nuestros centros, nos hubiera encantado conocer que sucedió para recibir la mínima calificación posible. Hemos intentado encontrarte en nuestra base de datos pero no hemos tenido suerte. Nos gustaría que contactaras con nosotros a través de comercial@automovilesalhambra.es contándonos lo sucedido. Un saludo.
Luis Fer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y cordial
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Luis. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Angeles Gomez Bonilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que son muy profesionales , me he comprado un vehículo recientemente , el trato de fidel inmejorable , exquisito, muy cercano y resolutivo 100x 100 recomendable , mis felicitaciones a fidel por su gran profesionalidad.Muy satisfecha .
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Ángeles. Es un placer recibir cinco estrellas gracias a nuestro compañero Fidel. Es un gran profesional que se desvive por encontrar el coche perfecto para cada cliente. Esperamos que disfrutes del coche y te lleve tan lejos como quieras llegar. Desde aquí, estamos a tu servicio para cuando nos necesites de nuevo. Un abrazo.
Luis Baeza-Rojano Montes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable la gestión de Fidel, es un gran profesional. Lo que dijo, lo cumplió. Un gran trabajo. Además, la impresión en general fue muy buena.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Nos alegra compartir la opinión sobre Fidel, tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
David Villegas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario es de totalmente confianza, tienen su propio taller de mantenimiento y unos coches espectaculares a muy buen precio, definitivamente se notan los 53 años de experiencia en el sector. Me atendió el comercial Enrique, un chico encantador y de confianza, que facilita muchísimo toda la operación de compra. Concesionario totalmente de fiar, en resumen, muy contento con el trato recibido. Concesionario muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Es un verdadero placer leer comentarios tan completos sobre tu experiencia con nosotros. Tenemos mucha suerte de poder contar con Enrique en nuestro equipo, se desvive por encontrar las mejores alternativas para cada cliente, gracias por valorarlo. Gracias de nuevo por las palabras y por la recomendación. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Antonio Liberal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fenomenal atencion con Fidel
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Fidel sabe de lo que habla, conoce el sector y se esfuerza por conseguir la mejor opción para cada cliente. Muchas gracias por valorarlo. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Mamen De La Esperanza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Mamen. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
alvaro Jose
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Álvaro. Es un placer saber que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte pronto y conseguir el pleno en valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Sergio Molina Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Gran surtido de coches
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestras instalaciones y nuestro equipo humano, Sergio. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue de cinco estrellas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Jose Joel Batista
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato maravilloso.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, José Joel. Es un placer saber que el trato recibido fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Natalia Losa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales y clasistas ....un quiero y no puedo ni llego
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Natalia, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valora nuestros servicios. Hemos estado investigando internamente para conocer que pudo ocurrir. Si los datos no nos fallan, viniste con la intención de tasar y vender un taxi. Como te comentó nuestro compañero, no adquirimos ni comercializamos vehículos de servicio público. No creemos que eso sea de poco profesionales, ni de clasistas. Ni tampoco entendemos muy bien ese quiero y no puedo ni llego. De todas formas, esperamos que consigas vender ese taxi al precio que buscas. Saludos cordiales.
Dildar Ahmed
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me an antendido alfonso muy bien y una experiencia muy buen lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Alfonso es un gran profesional que se esfuerza en conocer las necesidades de sus clientes para ofrecer soluciones a medida. Muchas gracias por el tiempo dedicado a escribir la reseña y gracias por la recomendación. Estamos a tu servicios para cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Gonzalo Marcos Gugel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Gonzalo. Es un placer recibir cinco estrellas, nos alegra haber estado a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Juan Carlos Bustos Moran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Juan Carlos. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Estamos a tu servicio, Un saludo.
Fernando Vela
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos Fernando. Es un placer saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte y lograr una experiencia de 10 para lograr esa estrella que nos falta. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Lucia SE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Lucía. Estamos encantados en saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Victor Fernandez Esteban
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Víctor. Nos hubiera encantado que hubieras tenido una experiencia de cinco estrellas. Esperamos volver a verte y conseguirlo, de veras. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Javier García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Javier. Nos alegra que la experiencia en Automóviles Alhambra fuera positiva. Esperamos volver a verte y conseguir esa estrella que nos falta para una experiencia completa. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Luis Fulgencio Oliva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional y comercial! Estamos encantados con el trato recibido. Seguro que todos los coches los compraremos con Fidel.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Siempre es un placer recibir cinco estrellas. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar los servicios ofrecidos por nuestro compañero Fidel. Cuando una persona sabe de lo que habla, conoce el sector y se esfuerza por conseguir la mejor opción para cada cliente... se nota. Y Fidel es un especialista en lograr experiencias de 10. Gracias de nuevo por confiar en Automóviles Alhambra, Luis. Estamos a tu servicio. Un saludo.
antonio alvaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos Antonio. Nos alegra haber estado a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
ANTONIO GOMEZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Su tasación por internet nada tiene que ver cuando te acercas con el coche al concesionario. Aprox. un 35 por ciento de diferencia. Encima alude el vendedor que "no saben de dónde ha salido esa tasación" que ellos mismos dan... En fin otro caso más de publicidad engañosa.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Antonio. Nuestra tasación on-line es una estimación de compra teniendo en cuenta valores como el kilometraje, equipamiento de serie o fecha de matriculación. Sin embargo, otros aspectos como los daños de carrocería o interiores, desgaste de neumáticos y frenos o estado del mercado sólo pueden ser tenidos en cuenta en una tasación física, al igual que el equipamiento extra. Al final son nuestros especialistas en compras los que conocen los cambios en el sector y el valor real de cada vehículo. Entendemos que ese es el motivo por el que te dijeron que nos sabían de dónde había salido esa tasación. Revisaremos tu caso en concreto para mejorar nuestro algoritmo de tasación on-line. Sentimos que tengas la sensación de publicidad engañosa. Te pedimos disculpas por ello. Un saludo.
JAVIER AGUAYO DELGADO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me ha gustado la experiencia. Demasiado masificado y un trato muy impersonal. Esto empeora mientras más viejo sea tu coche.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Javier. Lamentamos que fuera negativa. En primer lugar, nos gustaría pedirte disculpas por no haber sabido atenderte como esperabas. Cuando nos has dejado tu reseña estábamos con una promoción (Días Únicos) con gran afluencia de público y, aunque no es excusa, sí que es cierto que pudo influir en el trato. Por otro lado, en ningún caso atendemos diferente a nadie por tener un coche con más o menos años. De hecho, precisamente sabemos que hay clientes que tienen y buscan productos diferentes, y por ello, tenemos que dar el trato más personalizado posible. Esperamos tener la oportunidad de mejorar tu percepción en una futura visita. Un saludo
Rubén Jiménez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención distante y seca. De los 5 compraventas que he visitado para dejar mi coche el que peor lo han valorado, 2.000€ menos! Mejor entregar los coches en otros sitios.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Rubén. Lamentamos que nuestra oferta y trato no respondiera a lo que esperabas de nosotros. Independientemente de que lleguemos a un acuerdo o no, los adjetivos que usas para describir nuestro trabajo no son los que esperamos que utilicen nuestros clientes. Te pedimos disculpas. Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de cambiar tu percepción. Un saludo
D.G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del comercial Alfonso, aunque la valoración de mi vehículo me pareció algo baja, de momento muy bien con el coche que adquirí, espero que el servicio postventa sea igualmente bueno.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Sentimos no haber llegado a la altura de tus expectativas de tasación. Aún así agradecemos el doble las cinco estrellas. Nuestro compañero Alfonso es un gran profesional que conoce el sector y sabe dar con las mejores opciones para cada cliente. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
emilio Jesus Fernandez Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El señor Marin me vendió un automóvil.Muy buena profesional, una bellísima persona . Da gusto tratar con personas así . Muchas gracias por todo señor Marin
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Emilio. Marín es ese tipo de personas que de primeras sabes que van a dar lo mejor de sí por lograr que encuentres lo que buscas. Gracias por valorarlo. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Miguel Angel Castro Utrilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin ninguna duda recomiendo Automóviles Alhambra. Hay que destacar la amabilidad y profesionalidad de sus trabajadores. El trato ha sido excelente, en concreto la atención prestada por parte de Fidel Cano y de Bernardino
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Fidel y Bernardino son unos excelentes profesionales que se desviven por lograr la mejor opción para cada cliente. Gracias por confiar en Automóviles Alhambra. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Hector Casañal Montero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido genial y el precio correcto, muy contentos con la experiencia. Recomendado
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Hector. Es un placer haber tratado contigo. Esperamos volver a verte pronto en un futuro cercano y repetir valoración. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Nuria Vicente
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ENGAÑAN A SUS CLIENTES. Compré mi Audi A1 Aquí, justo hace casi dos años. El coche llevaba unos meses que al acelerar no iba bien, llame al concesionario porque todavía estaba dentro de garantía y me dijeron que lo llevara a la casa de Audi y les pasara la factura. Lo lleve y me dijeron que el problema eran las bujías que me tenían que haber cambiado cuando lo compre, ya que me venía con la revisión de los 60km hecha, para no quedarme con una sola opinión lo lleve a mi taller de confianza, el cual dijo exactamente lo mismo (me cambio las bujías y al enseñármelas me dijo que estaban destrozadas). Por lo tanto voy a concesionarios ALHAMBRA y su respuesta es que no me lo cubren cuando me han dado un coche sin pasar una revisión bien. Te venden el coche de cualquier manera de prisa y corriendo con tal de tener una venta más. NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR AQUÍ.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Nuria. Lamentamos que describa tu malestar con nuestra empresa. Efectivamente, realizamos en septiembre de 2017 una revisión completa de 80 puntos antes de hacerte la entrega de tu coche, incluyendo el cambio de aceite, los filtros y de las pastillas de freno. Por lo tanto, no podemos estar de acuerdo en que vendemos los coches deprisa y corriendo, tal y como afirmas. Las bujías se encontraban en perfecto estado en el momento de la venta, como también se comprobó en esa revisión de 80 puntos. Después de 2 años es posible que tengan desgaste y no funcionen como si estuvieran nuevas. Se han realizado kilómetros, se ha utilizado el vehículo y como consecuencia deben de ser sustituidas como parte de su mantenimiento. Un saludo
Daniel Cáceres Santos (Hispa)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpático y agradable nos ayudo en todo!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a escribirnos, Dan. Es un placer sabe que estuvimos a la altura de las expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Alberto Garcia Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Alberto. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio, un saludo.
Rafael Fernández-Chillón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Fidel, persona absolutamente amable y profesional. La experiencia en Alhambra ha sido perfecta y recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Tenemos mucha suerte de contar con Fidel en nuestro equipo; es un gran profesional que conoce el sector y siempre busca las mejores opciones para cada cliente. Gracias de nuevo por la valoración y la recomendación. Estamos a tu servicio. Un saludo.
yorch r
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Yorch r, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Con los datos que nos facilitas nos ha sido imposible encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros a través de comercial@automovilesalhambra.es para conocer que ocurrió e intentar mejorar la actual percepción que tienes de nosotros. Un saludo.
Jesús Mariscal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches de segunda mano y buen trato del personal y taller
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Mikel. Es un lujo poder contar siempre con un Servicio Oficial Mercedes-Benz junto a Automóviles Alhambra. Estamos a tu servicio, un saludo.
Luis Melchor Iñiguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
FIDEL impecable. Muy afable serio y profesional, explicando todos los detalles de la operación de compra de mi vehículo. Ha dado una gran imagen de Alhambra.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Tenemos mucha suerte de contar con Fidel en nuestro equipo. Es un gran profesional que conoce el sector y se esfuerza porque cada cliente reciba una atención de 10. Muchas gracias por la reseña, por el tiempo dedicado a escribirla y por confiar en Alhambra. Estamos a tu servicio, un saludo.
Andrés De La Fuente Bordoy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad 100%
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracais por tu reseña Andrés. Nos alegra que sea tan positiva. Un saludo
Jesus Gomez Perez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno como todos si compras eres don y estupendo pero sino compras ya sabes te ignoran, pero si hay vehículos bonitos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Jesús Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que nuestro trato no estuviera a la altura de lo que esperabas. Nuestra voluntad es atender a todas las personas que cruzan la puerta de nuestros concesionarios con la máxima profesionalidad, así como resolver cualquier duda o consulta que tengan con la mayor diligencia. Te pedimos disculpas si no supimos darte el servicio que esperabas Un saludo
Jose vera sandoval
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte para conseguir esas dos estrellas que nos faltan para una experiencia de 10! Estamos a tu servicio, un saludo.
Gustavo Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor javi muy atento... Un fenómeno
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Gustavo. No podemos estar más de acuerdo con que nuestro compañero Javi es un fenómeno. Conoce el sector y se esfuerza por conseguir lo mejor para cada cliente. Gracias por valorarlo. Estamos a tu servicio, un saludo.
enrique alvarez heras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros, Enrique. Es un placer saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio, un saludo.
Armando González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos y de muy buena calidad
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestras instalaciones, Armando. Ponemos mucho esfuerzo y cariño en seleccionar y reacondicionar cada coche. Gracias por valorarlo. Estamos a tu servicio, un saludo.
david ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servio y trato por parte de Javier
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Javier es un profesional de los pies a la cabeza, tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, David. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Victor rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Naiara. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Javier Jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada profesionales. Pésima experiencia al tasar un coche. Si quieres vender tu auto, ahórrate el viaje de ir a este lugar.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Javier, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Con los datos que nos facilitas nos es imposible localizarte en nuestra base de datos para saber que ocurrió. Nos gustaría que nos escribieras un email a comercial@automovilesalhambra.es contándonos tu experiencia para ver en que punto no llegamos a estar a la altura de tus expectativas. Saludos cordiales
Jane T
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que sea tan positiva Un saludo
Antonio Sousa Lamas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegramos de que valores a nuestro servicio con 5 estrellas. Esperamos verte pronto. Un saludo
toñydoglez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Toñy. Nos alegra haber estado a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Un saludo.
Ramon Diaz Conradi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Javier , amable y gran comercial
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos Ramón. Es un placer recibir cinco estrellas. Seguiremos mejorando para repetir valoración cuando nos volvamos a ver. Estamos a tu servicio, un saludo.
fernando angulo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis felicitaciones al Señor D. Fidel Cano,por ser el mejor profesional que he conocido ,su educación,profesionalidad, eficacia y buen hacer.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nosotros no lo habríamos definido mejor, tenemos mucha suerte de poder contar con Fidel en nuestro equipo. Y en cuanto a ti, Fernando, muchas gracias por el tiempo dedicado a escribir esta reseña. Estamos a tu servicio, un saludo.
Fertzu McAngus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Fertzu. Es un placer saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Estamos a tu servicio, un saludo.
vicente de la red
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas felicidades por la atención , cuidado con el cliente , profesionalidad , amabilidad en definitiva plena confianza a los lideres del sector sin duda , muy en especial a Fidel cano y Santiago Barrios por su trato exquisito en MAYÚSCULAS el trabajo bien realizado hay que reconocerlo , sigan a si . Lo recomiendo con los ojos cerrados sin dudarlo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por una reseña tan completa, Vicente. Poco podemos añadir más allá de nuestro más sincero agradecimiento. Tenemos mucha suerte contar con Fidel y Santiago en nuestro equipo. Ambos son grandes profesionales y mejores personas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Hasta entonces quedamos a tu servicio, un saludo.
Boow Bw
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de parte de Fidel, gente seria, de confianza, y verifican que los coches que compran para vender están al día y funcionando correctamente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Nos alegra saber que nuestro compañero Fidel estuvo a la altura de tus expectativas. Es de los mejores profesionales en su campo, conoce el producto y domina el sector. Tenemos mucha suerte de contar con él en nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio, un saludo.
Julian Garcia Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Julián. Es un placer recibir cinco estrellas, nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte y repetir valoración. Un saludo.
Adrian erdozain rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Adrián. Es un placer recibir las cinco estrellas. Esperamos volver a verte pronto, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
Max Cowley
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Max. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración, un saludo.
Angel Ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
me parece muy poco serio que quedando con ellos para ver un vehículo ,ir un día antes y después de cruzarme medio Madrid me digan que el coche ya se vendió no volveré mas
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Ángel, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a escribir esta reseña. Lamentamos que tuvieras que desplazarte hasta nuestras instalaciones sin avisarte de que el vehículo ya se había vendido. Cuando lanzamos promociones el nivel de ventas y reservas de coches se dispara. Y aunque las gestiones se multiplican deberíamos haber coordinado mejor tu caso y haberte avisado previamente. Por lo que queremos disculparnos personalmente. Esperamos volver a verte para cambiar la actual percepción que tienes de nosotros. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Javier Rodriguez Campano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tuve que ir porque nadie se digno ni a decirme buenas tardes, después de hacerme ir desde Madrid desde la otra tienda, más pierden ellos pero allí no volveré jamás
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Javier, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a escribir esta reseña. Lamentamos que después de desplazarte de un centro a otro no hubiera ningún asesor libre para atenderte personalmente. Cuando lanzamos promociones el nivel de ventas y reservas de coches se dispara. Y aunque las gestiones se multiplican deberíamos haberte recibido y asesorado como te mereces. Por lo que queremos disculparnos personalmente. Esperamos volver a verte para cambiar la actual percepción que tienes de nosotros. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Liset Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Es un placer saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Juan Carlos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y servicio en Automoviles Alhambra han sido excelentes. En todo momento he sido informado y con total trasparencia y profesionalidad. Precios muy competitivos y ajustados. Además, la relación calidad-precio inmejorable en todos los aspectos. Soy un cliente sumamente satisfecho.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Poco más podemos añadir a un comentario tan completo, Juan Carlos. Muchas gracias por compartir tu experiencia con Automóviles Alhambra. Nuestro fin es lograr la satisfacción total del cliente, nos alegra saber que lo conseguimos. Estamos a tu servicio, aunque eso ya lo sabes. Un abrazo.
Nicolás Martínez López (ElDisruptor)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes Profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, no alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte en un futuro cercano, hasta entonces quedamos a tu servicio. Un saludo.
roberto garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso ......te hacen perder el tiempo para ofrecerte una tasación abusiva Te dicen si quieres una tasación más alta de la que tienes ,.....vas y te ofrecen 5 mil euros menos . Que quiere ganar está gente por la venta de un coche Estamos hablando de un Mercedes nuevo que vale 32 y con menos de un año te ofrecen 19 ....acojonante ...y lo más cachondo que tienen ellos uno igual km 0 por 35 mil .......unos caraduras
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Roberto, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a compartir tu experiencia. Lamentamos que la experiencia con nosotros haya sido tan negativa pero no podemos estar de acuerdo con los calificativos con los que nos defines. Cuando se realiza una tasación online se tienen en cuenta valores objetivos como marca, modelo, año... pero es necesaria una tasación física para determinar el valor real del vehículo. En algunos casos, teniendo en cuenta el estado real del vehículo, su situación en el mercado, la cantidad de modelos iguales/similares en stock… la tasación puede depreciarse. También ha de tenerse en cuenta que en ese precio se incluyen las transferencias para cambiar de nombre el vehículo y que cuando compramos un coche realizamos una revisión completa del vehículo para asegurarnos de que todo se encuentra de reestreno en el momento de su venta. De todos modos, agradecemos la manifestación de desacuerdo. Revisaremos el logaritmo buscando justipreciar equivalentemente el valor de ambas tasaciones para evitar nuestro bien más preciado, el tiempo y satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a verle en un futuro cercano y cambiar la actual opinión que tiene de nosotros. Un saludo,
Jorge Javier Montero Velasco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención de Enrique genial, al final reservamos un Peugeot 206cc, gracias por todo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Jorge Javier. Tuvisteis mucha suerte con Enrique, es un gran profesional que busca la mejor opción para cada cliente. Le haremos llegar vuestro comentario, seguro que le alegráis el día. Esperamos que disfrutéis tanto de ese Peugeot 206 como nosotros hemos disfrutado de haber podido encontrar vuestra compra maestra. Gracias por confiar en Automóviles Alhambra. Estamos a vuestro servicio, un saludo.
VEACESLAV PALAMARU LUNGU
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SUPER contento!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Y nosotros SUPER alegres de que así sea. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Esperamos volver a verte pronto. Estamos a tu servicio para cuando nos necesites, un saludo.
Ivan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contento.profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Y nosotros no podemos estar más contentos también después de recibir tus cinco estrellas. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Esperamos volver a verte en un futuro cercano. Estamos a tu servicio, un saludo.
Liliana Vladau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato buenos coches.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios Liliana. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
pepitin lopez muñoz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa muy poco profesional.Hacen una estimación online de la tasación,que es una horquilla de precios,y cuando vas alli,te ofrecen mucho menos de la cantidad menor de la horquilla.Empresa NO Recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Pepitin, Antes de nada nos gustaría agradecerte el tiempo dedicado a valorarnos. Lamentamos la experiencia tan negativa que tienes de nosotros. Cuando realizamos una tasación física tenemos en cuenta variables que no podemos valorar en una tasación online. Al igual que la valoración sube si el coche incluye equipamiento extra, puede bajar con el estado real del vehículo, su situación en el mercado, la cantidad de modelos iguales o similares que tenemos en stock... Además los gastos que se generan de tramitación, impuestos y dobles transferencias van incluidos en el precio que se ofrece. De verdad que sentimos la actual percepción que tienes de nosotros y esperamos poder cambiarla en un futuro próximo. Un saludo.
Jose Díaz raya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier me ha tratado muy bien ,subirle usted el sueldo que me ha tratado muy bien en la compra de mi Ford Mondeo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, José. Javier es un excelente profesional y mejor persona, tendremos en cuenta tu consejo. En cuanto a los servicios, queremos agradecer la confianza depositada en Automóviles Alhambra, esperamos que disfrutes de ese Ford Mondeo y te lleve tan lejos como quieras llegar. Estamos a tu servicio, un saludo.
Manuel Diaz Santiago
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier nos ha tratado muy bien y muy rapido todo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
No podemos estar más agradecidos de contar con Javier en nuestra empresa. Sabe de lo que habla cuando se trata de coches. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Estamos a tu servicio, un saludo.
juan tenorio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada que ver con lo que te cuentan por teléfono
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Juan, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Lamentamos la actual percepción de nuestros servicios. Cuando realizamos una tasación física tenemos en cuenta factores que es imposible cuantificar en una llamada de teléfono. Hablamos del estado real del vehículo, la situación del coche en el mercado, si existe algún cliente interesado en ese modelo en el momento que se realiza la tasación física... De todos modos esperamos volver a verte en un futuro cercano y poder cambiar la sensación que tienes de nosotros. Estamos a tu servicio, un saludo.
Laura Somohano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y buen trato.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración y el comentario, Laura. Nos alegra haberte transmitido nuestros pilares de seriedad y buen trato en el día a día. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
Guillermo Perrino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y muy claro en todo momento. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por la recomendación. Nos alegra que el equipo de asesores lograran transmitirte su buen hacer y profesionalidad. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esa estrella que nos falta. Un saludo.
Jesus Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Jesús . Es un placer recibir una recompensa en forma de cinco estrellas. Estamos a tu servicio, un saludo.
Cesar de Lucca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, César. Nos alegra saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto. Estamos a tu servicio, un saludo.
Lorena Porras Pantojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos buscando coche de segunda mano y por casualidad y suerte nos encontramos con este Concesionario. Sus coches y precios son muy competitivos y de una amplia variedad. La atención personalizada ha sido excelente por parte de Fidel. Trabajo serio y formal. Os lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Es un placer leer comentarios tan completos. En cuanto a Fidel, tenemos mucha suerte de con él en nuestro equipo. Es un gran profesional y mejor persona. Gracias de nuevo por valorar nuestros servicios. Estamos a tu servicio, un saludo.
Francisco Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Francisco. Es un placer saber que la experiencia con Automóviles Alhambra fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte en un futuro cercano y repetir valoración. Hasta entonces, quedamos a tu servicio. Un saludo.
Casimiro Cebrian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte pronto para ganarnos esa última estrella. Estamos a tu servicio, un saludo.
Jorge Claros Fernández
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Jorge. Lamentamos que la experiencia no fuese de cinco sobre cinco. Por eso, esperamos volver a verte pronto para hacerte cambiar de opinión y conseguir la satisfacción total por ambas partes. Estamos a tu servicio, un saludo.
Manuel FERNANDEZ MOLINERO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No paran de mandarte emails publicitarios de su marca, pero nunca responden a lo que tú preguntas
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Lamentamos que tengas esta percepción, Manuel. Nuestra voluntad, como te puedes imaginar, es atender a todos nuestros clientes y responder a sus necesidades. Para evitar que recibas más emails por nuestra parte te hemos dado de baja en nuestra base de datos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Daniel Moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Recomiendo no perdáis el tiempo en tasar vuestro coche en este lugar, es el sitio donde os lo tasaran más bajo de todo Madrid, su tasación online no se acerca ni de lejos a lo que te ofrecen luego, algo insultante y fuera del mercado de compra-venta de vehículos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Sentimos que nuestra oferta de compra no fuera satisfactoria, Daniel. Hemos tratado de buscar tu tasación para poder darte más datos en esta respuesta, pero no hemos logrado encontrarla. Nuestras valoraciones on-line tienen en cuenta datos estadísticos, que parten de valores objetivos como son la edad, kilometraje, equipamiento de serie o desgaste medio. Sin embargo, hay otros condicionantes que solo podemos tener en cuenta en una tasación física, como son los gastos de reacondicionamiento (tanto de carrocería como de mecánica) y el estado del mercado en el momento de la tasación. Lamentamos que te hayas sentido insultado, en ningún momento nuestra voluntad es la de hacerlo. Ofrecemos ofertas de compra en firme, sin compromiso y al contado que nuestros clientes, son, por supuesto, libres de aceptar. Un saludo
Angel Matarranz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, Ángel. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue tan positiva. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esa estrella que nos falta para hacer pleno. Estamos a tu servicio, un saludo.
Francisco jose Diaque Oliver Cadiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha cambiado mi forma de ver el automóvil de segunda mano, a BBB.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por confiar en nosotros, nos alegra haber dado con tu compra maestra! Estamos a tu servicio, un saludo.
Anonimus 07
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Agradecemos mucho lo de "buena calidad" pues dedicamos muchos esfuerzos en que todos los coches sean revisados y puestos a punto para que sean de reestreno. Esperamos volver a verte en futuro cercano y conseguir esa estrella que nos falta. Estamos a tu servicio, un saludo.
Francisco Jose Diaque Oliver
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas veces lo bueno solo es un poco más caro, pero en 10 años es mejor comprándolo. Paso de coches, pero me han encantado lo que he visto a precios de 15.000 € para precios Mercedes
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Y todos han sido revisados en nuestro Taller Oficial Mercedes-Benz para su puesta a punto. Listos para reestrenar! Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Francisco. Estamos a tu servicio, un saludo.
Nerea Cisneros
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, No encuentro manera de responder a la primera reseña, por lo que escribiré una nueva. Era de esperar que no se encontrara nada escrito acerca del incidente del tornillo en las órdenes de trabajo. Por desgracia, esto convierte el asunto en un "vuestra palabra contra la mía". Sin embargo, supongo que sí se encontrará en la orden un punto referido a anclar la tela del capó, que estaba suelta. Además, al entregarnos el coche y ver el grave incidente, el encargado se ofreció rápidamente a pintar el coche gratis... Nosotros rehusamos dejar el coche aún dos semanas más (y menos con las garantías que teníamos) y no pusimos ninguna reclamación en el momento, de lo cual nos arrepentimos profundamente. Sin embargo, puedo adjuntar las fotos del coche con la deformación. Les rogaría buscaran alguna posible solución. Gracias de antemano
C.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato lamentable, además te tildan de mentiroso cuando les dices que en otras empresas, más honestas, te ofrecen más dinero.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Lamentamos que tengas esta opinión sobre nuestro trato, C. No hemos podido encontrarte en nuestra base de datos para poder darte una respuesta más completa. Nos extraña lo que comentas porque utilizar este tipo de adjetivos para nuestros clientes no es propio de nuestro equipo de compras. Estaremos encantados de atenderte si te pones en contacto con nosotros para darnos más información en comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Antonio Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Antonio. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Esperamos volver a verte en futuro próximo. Estamos a tu servicio, un saludo.
Miguel Campos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Miguel, antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Lamentamos que la sensación que tengas de nosotros sea tan negativa. Con los datos que nos facilitas nos es imposible identificarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros a través de comercial@automovilesalhambra.es para saber que ocurrió. Esperamos volver a verte en un futuro cercano para cambiar la opinión actual que tienes de nosotros. Un saludo.
Javier Moliner
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer una tasación y me atendieron amablemente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios, Javier. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y supimos estar a la altura de tus expectativas. Estamos a tu servicio, un saludo.
Yo Yo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y resolutivos. Buena experiencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Esperamos verte pronto y volver a repetir la buena experiencia. Estamos a tu servicio. Un saludo.
Francisco Monje De la Rosa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal, unos buitres.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Francisco, Antes de nada queremos agradecer el tiempo dedicado a valorarnos. Como comprenderá no podemos estar de acuerdo con los calificativos con los que nos defines. Con los datos que nos facilita nos es imposible encontrarle en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos enviase un email a comercial@automovilesalhambra.es para saber que ocurrió. Esperamos poder cambiar la opinión que actualmente tiene de nosotros, un saludo.
Eduardo Carrillo fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Antes de nada queríamos agradecerle el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Sentimos que la percepción que tiene de nosotros sea tan negativa. Con los datos que nos facilita nos ha sido imposible encontrarle en nuestra base de datos. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros a través de comercial@automovilesalhambra.es para saber que ocurrió. Le pedimos disculpas si no supimos transmitirle la profesionalidad con la que afrontamos cada día. Esperamos poder cambiar su opinión en un futuro. Un saludo,
C BT
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucho pisto en cuanto a que, al parecer y según dicen, son concesión de Mercedes Benz y 'nobleza obliga' (??), y mucha palabrería de comercial rancio. Detrás, humo. Nada recomendable, la sensación es de nula confianza.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su valoración. Lamentamos que la opinión que tiene sobre nuestra empresa sea la que manifiesta en su reseña. También que no hayamos sido capaces de transmitirle confianza. Le pedimos disculpas por no haber estado a la altura de las expectativas que tenía sobre nosotros como empresa. Ya que nos lo comenta, somos Taller Autorizado Mercedes-Benz y seguimos los protocolos y estándares dictados por la marca en todos nuestros procesos. Nos gustaría darle más información sobre su experiencia, pero con los datos de su usuario no hemos podido encontrarle en nuestra base de datos. Estaríamos encantados de ponernos en contacto con usted si nos escribe a comercial@automovilesalhambra.es Esperamos poder tener la oportunidad de cambiar su impresión sobre nosotros.
Dpto. Vehiculos Pradilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Estamos a tu servicio, un saludo.
andres ibañez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos con el Sr Marín y nos dio un trato muy correcto estando pendiente en todo momento de nuestras necesidades. Tienen una gran variedad de vehiculos, lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valoararnos y sobretodo agradecerte la recomendación, Andrés. Nos encanta conocer la opinión de nuestros clientes, y si la valoración es de cinco sobre cinco no podemos estar más contentos. Estamos a tu servicio, un saludo.
africa berruguete hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Salí encantada, buenos precios, mayor calidad y sobretodo la atención personalizada del Sr.Marin, lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nosotros, África. Marín es un gran profesional y mejor persona, tenemos mucha suerte de que forme parte de nuestro equipo. Nos alegra saber que tanto el personal como el stock y los precios estuvieron a la altura de tus expectativas. Estamos a tu servicio, un saludo.
JORGE RUPEREZ AZOFRA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Jorge. Esperamos poder volver a verte pronto y conseguir esas dos estrellas que faltan para la satisfacción total que queremos que tengas. Un saludo Jorge.
Plazcue1968@gmail.com Azcue Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que estoy encantado me comprado tres coches y ningun problema y la verdad que siempre me atendio el Sr. Marin y es un gran profesional .
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias. Nos alegramos y se lo diremos a Marín
Tomas Jimeno Llanes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales. Sobre todo la persona que me atendio. Un señor que se llamaba Paco. Lo recomiendo a mis amigos y familia.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por contarnos tu experiencia con nosotros y por la recomendación, Tomás. Paco es un profesional de los pies a la cabeza. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le alegras el día. Un saludo.
Roberto Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario espectacular con grandes profesionales como Francisco que te asesora y se preocupa por el cliente. Gracias
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias. Nos alegra saber que estás contento. Puedes volver cuando quieras. Un saludo
OBI CARÚS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por las cinco estrellas! Nos encanta saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Miguel Angel Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy serio...y muy profesionales... llegué el sábado casi a la hora de cerrar y el comercial (creo que se llamaba Francisco) me asesoro con total amabilidad y final les compré el vehículo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por compartir la experiencia del sábado en nuestras instalaciones. Tuviste suerte en ser atendido pro Francisco, uno de nuestros mejores profesionales. Esperamos que disfrutes del coche y vengas pronto a contarnos cómo va. Estamos a tu servicio, un saludo.
Aureliano Quiroga Toribio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco marin
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y el tiempo dedicado a compartirla, Aureliano. Haremos llegar tus estrellas a Francisco, dedicado al 100% a lograr que los clientes salgan satisfechos. Estamos a tu servicio, un saludo.
Narciso Ania Aguado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y unos grandísimos profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por la reseña y el tiempo dedicado a valorarnos. Nos encanta leer en una misma frase las palabras de excelente y profesionales. Estamos a tu servicio Narciso, un saludo.
Marcos Parada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
marin
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por esas cinco estrellas y el tiempo que has dedicado a valorarnos. A nuestro compañero Marín esas cinco estrellas se le quedan cortas. Nos alegra saber que estuvo a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Lola Rumi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Marin un excelente vendedor
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Paco Marín es un excelente vendedor y mejor persona. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios Lola. Esperamos que todo vaya bien y nos veamos en un futuro cercano. Hasta entonces quedamos a tu servicio, un saludo.
Angela Maroto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorarnos, Ángela. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue de cinco sobre cinco!. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Quedamos a tu servicio, un saludo.
M. Á.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal y profesional, sin lugar a dudas muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por dedicar el tiempo a valorar nuestros servicios y por la recomendación. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Estamos a tu servicio, un saludo.
Dorinel Petcuta
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Dorinel, Lamentamos que la percepción que tienes de nuestros servicios sea tan baja. Cuando tasamos un coche tenemos en cuenta variables objetivas como modelo, año, combustible... y también variables subjetivas como el estado real del coche, la situación del modelo en el mercado, la cantidad de unidades de las mismas características en stock... Sentimos si la valoración no llegó a las expectativas. De todos modos, esperamos poder verte en un futuro próximo. Gracias por dedicar tiempo a valorarnos, un saludo,
Miguel Ángel Manchado Henriquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por las cinco estrellas y el tiempo dedicado a valorarnos, Miguel Ángel. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Hasta entonces quedamos a tu servicio, un saludo.
Damian
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad. Pago algo corto por tu coche usado.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Damian. Nos encanta leer en una misma frase las palabras buen trato y profesionales, nos motiva a seguir mejorando día a día. Y así es, pagamos al contado y en acto cuando compramos un coche! Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Juan Jiménez Zaballos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y serios. Especial mención a Fidel! Un abrazo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Juan. Nos alegra saber que Fidel logró transmitirte nuestra profesionalidad y seriedad. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le hace ilusión. Muchas gracias de nuevo por confiar en nosotros, un abrazo.
gaspar esteban
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Gaspar. Nos alegra saber que la experiencia con nosotros fuera de cinco sobre cinco! Esperamos volver a verte pronto y mantener la misma puntuación. Estamos a tu servicio, un saludo.
Victor garcia sarrio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por valorar nuestro Taller Oficial Mercedes-Benz. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Un saludo.
David Garcia Heras
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días, Antes de nada nos gustaría agradecerte el tiempo dedicado a valorarnos. Con los datos que nos facilitas nos es imposible identificarte para saber que ocurrió y el por qué de esas dos estrellas. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para ver en qué podemos mejorar. Gracias de nuevo por la valoración, un saludo.
Conchita Lopez Hernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gran varierad, y muy profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos Concha. Nos alegra haber sabido transmitirte nuestra profesionalidad. Esperamos volver a verte pronto y conseguir esas dos estrellas que nos faltan. Un saludo.
A. G.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Audi A4 avant. Me atendió Alfonso y desde el primer contacto todo fue rodado. Profesional, eficaz y atendiendo todas las dudas. Trato insuperable. Muy buena experiencia. Concesionario recomendable. Amantes de los coches (se nota)... Gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que logramos trasmitirte nuestra profesionalidad, y es que nos encanta nuestro trabajo. Le haremos llegar tu comentario a Alfonso, seguro que le alegras el día. Gracias de nuevo por la reseña, quedamos a tu servicio. Un saludo.
Gerardo Martin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No estuvo mal buen trato!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos Gerardo. Esperamos volver a verte pronto y conseguir el 5 de 5. Gracias por el tiempo que te has tomado para valorarnos. Un saludo
Miguel Francisco Sibón Macarro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene buena pinta: intalaciones, oferta de vehiculos, trato al cliente...
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña Miguel! Esperamos verte pronto y conseguir esa estrella que nos falta para hacer pleno. Estamos a tu servicio, un saludo.
Raúl Parrabera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por las estrellas y por el tiempo dedicado a valorarnos, Raúl. Esperamos volver a verte pronto para sumar estrellas y llegar hasta las cinco. A tu servicio, un saludo.
Jose Carlos Mariño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Florez el comercial con el que trate de Alhambra en sus instalaciones del Plantio de los mejores profesionales que me he encontrado , Alhambra es un grupo que lleva años operando siendo este su mejor aval y carta de presentación, tanto con MB como multimarca y siempre se han caracterizado por su seriedad, en un sector donde hay mucho intrusismo y más en épocas de bonanza solo se puede confiar de profesionales con bagaje , profesionales que tienen palabra que vende coches revisados y con garantía externa y que a la hora de tasar tu vehiculo te ofrecen la valoración más justa para ambas partes y sin letra pequeña. Los recomiendo al 100 por cien tanto en multimarca como en MB.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias Jose Carlos. No podemos decir más que un GRACIAS en mayúsculas. Nos alegra saber que hemos conseguido transmitirte la profesionalidad con la que trabajamos día a día. Le haremos llegar tu comentario a Javier Florez, seguro que le alegras el día. Esperamos volver a verte pronto, estamos a tu servicio. Un saludo.
Adri Rodriguez Garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tras comprar un vehiculo con garantía de un año, suerte que la tiene, el mismo empezó a da problemas. Mostré mi descontento, poco feedback por su parte hasta que obtuve la llamada de alguien que me atendió correctamente, con respeto y educación, de la sede central. Muy agradecido a su trato. Desde entonces, a cada problema que me ha dado el coche, he querido mantener una conversación con el jefe de ventas sobre la situación de mi vehículo, que para nada es la esperable. Mala suerte, en mis múltiples llamadas ha estado ocupado, de vacaciones, o ausente por un rato. He dejado en dos ocasiones mi número de telefono y el recado vía telefonica. Por supuesto no me llamo. Fui personalmente, y como tampoco ese día estaba, dejaron un post-it con el recado. Tampoco llamó. A día de hoy, sigo haciendo reparaciones sistematicamente al coche en el taller, pues me lo cubre la garantía, pero por supuesto sin mantener ya ningún tipo de comunicación con el concesionario.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Adrián, Como te hemos comentado por teléfono, te pedimos sinceramente disculpas por no haberte atendido correctamente. Lamentamos la sensación que nos transmites y esperamos poder revertirla. Ya estamos trabajando en aportarte una solución que dé la vuelta a tu opinión sobre nuestra empresa y esperamos sinceramente poder conseguirlo. Como también te hemos dicho, seguimos a tu disposición para continuar resolviendo cualquier problema que tenga tu coche. Siempre hemos respondido a nuestras obligaciones con la garantía y vamos a seguir haciéndolo. Seguimos a tu disposición. Un saludo
Farmacia Belmonte Martínez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Juan. Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de cinco estrellas. Esperamos volver a verte y conseguir ese par de estrellas que nos faltan. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Juan Antonio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido presupuesto para el regulador de aire del habitáculo de mi coche, ( no funciona del nivel 1 al 4, el 5 si funciona), ya que quiero saber lo que me puede costar, por si es muy caro y esperarme a otro momento y me comunica Mercedes Alhambra que la avería cuesta 1200€, IVA incluido, les digo que es muy caro y me dicen que me cobran 2 horas de taller, 88€ hora más IVA, 212 € por el presupuesto. Me parece un abuso, por algo pido un presupuesto primero. Soy cliente de Mercedes Alhambra y siempre me han tratado bien menos en esta ocasión.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Juan Antonio. Lamentamos profundamente la opinión que tiene sobre nuestro servicio, más cuando había sido positiva hasta el momento. Cuando un cliente solicita el presupuesto para una reparación, es necesario hacer un diagnóstico de la misma. En su caso, la avería podría deberse a varios factores: el regulador, el motor del sistema de ventilación o el soplador. Para saber qué componente es el que falla, es necesario que un técnico electromecánico haga las comprobaciones necesarias para valorar la avería y ver qué elementos requieren reparación o sustitución. El tiempo de un profesional tiene coste. Hemos comprobado los fichajes y el tiempo estimado por Mercedes-Benz y se ajusta a las 2 horas marcadas en la factura. Por otra parte, está equivocado con el coste de la hora o ha cometido un error tipográfico. Nuestra tarifa por mano de obra en Servicio Oficial son 78 Euros, no 88. Dichos precios están expuestos en nuestro taller y puede consultarlos. Si hubiera decidido realizar la reparación o quiere realizarla en un futuro, por supuesto no se le va a volver a facturar el coste del diagnóstico. Le pedimos disculpas si no supimos transmitirle esta información correctamente. Esperamos porder cambiar su opinión en un futuro. Un saludo
Thea Ruiz Andaluz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos, Thea. Y si la puntuación es de cinco sobre cinco no podemos estar más contentos. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Andres hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración Andrés, nos alegra saber que la experiencia fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir valoración. Un saludo.
Jose Sanchez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola José, antes de nada queríamos agradecerte el tiempo dedicado a valorar nuestros servicios. Sentimos que la puntuación de la experiencia haya sido tan baja. Con la información que nos facilitas ha sido imposible encontrarte en nuestra base de datos para saber que ocurrió. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para saber que pasó e intentar solucionarlo para que no vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo, un saludo.
Felix Lopez Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradables y muy atentos. Muy bien. Lo recomiendo sin dudarlo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchísimas gracias por dedicar tiempo a escribir la reseña, Félix. No podemos estar más contentos si las palabras para valorarnos incluyen agradables, atentos y recomendación. Esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu servicio, un saludo.
Jose Emilio Coronado Ruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por el pleno en la valoración, Jose Emilio. Dedicar tiempo a valorarnos se agracede y ya si es de cinco sobre cinco no podemos estar más contentos. Esperamos volver a verte pronto y seguir estando a la altura. Un saludo.
Ruben Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y buenos coches
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y el tiempo dedicado a escribirla, Rubén. Nos alegra saber que tanto nuestro producto como el equipo humano estuvieron a la altura de tus expectativas. Estamos a tu servicio, un saludo.
Javier M.
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
pareceia que tenian buena variedad de coche, pero nunca lo sabremos porque despues de media hora esperando y con otra pareja delante, nadie nos atendio... los precios estaban un poco hinchados para los kms que tienen pero insisto tampoco se si luego te ofreceran algun descuento ni bajo que condiciones
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Antes de nada queríamos agradecerte el tiempo dedicado a escribir la reseña, Javier. Sentimos que debido a la gente que había en exposición en ese momento no pudieran atenderte correctamente. Esperamos volver a verte pronto para tratarte como te mereces. Gracias de nuevo por la opinión, estamos a tu servicio. Un saludo.
Mario Collados
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Se gastan mucho dinero en publicidad para que luego cuando vas a ver un coche te tengan esperando una hora, ya podrían contratar a más comerciales. Los precios son como los de la competencia. Es trato es aceptable.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Mario, sentimos que tuvieras que esperar una hora para ser atendido porque los comerciales estaban atendiendo más visitas. Queremos agradecer especialmente que, al margen de la espera, no te hayas dejado llevar por la negatividad para valorar el trato recibido y los precios de forma negativa. Por eso esperamos volver a verte y atenderte como te mereces. Gracias de nuevo por el comentario. Estamos a tu servicio, un saludo.
Lacombemotor Lacombemotor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por las cinco estrellas Lacombe motor. Las valoraciones de compañeros del sector se agradecen mucho. Estamos a vuestro servicio, un saludo.
Jaime Sotelo de cordoba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un mazda 3 que estaba NUEVO. Estoy encantado con la atención recibida y el trato que le dan a los vehículos: te los dejan preparados y revisados a fondo.Todo el papeleo te lo explican a fondo, te lo facilitan todo mucho la verdad. Estoy muy contento y muy orgulloso de haber comprado aquí mi coche. Ya iré viendo como marcha el coche. Gracias.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Jaime. Muchas gracias por el tiempo dedicado a valorarnos y escribir una reseña. Nos alegra saber que todo el proceso fue sencillo y transparente. Esperamos volver a verte pronto y que nos cuentes como va ese mazda 3. Estamos a tu disposición, un saludo.
Slavcho Dimitrov Slavchev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchas gracias por las cinco estrellas! Esperamos volver a verte pronto y repetir puntuación. Un saludo
ivan diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por las estrellas Iván. Nos alegra saber que el servicio fue de cinco sobre cinco. Esperamos volver a verte pronto y repetir la misma valoración. Quedamos a tu servicio, un saludo.
Javier Outeiriño
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario multimarca de vehículos de segunda mano. Los empleados son atentos y pendientes de tus necesidades
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y por el tiempo dedicado a escribirla, Javier. Nos alegra que nuestro equipo haya conseguido transmitirte algo tan importante para nosotros como es encontrar el coche perfecto dependiendo de las necesidades de cada cliente. Esperamos verte pronto, un saludo.
Gloria Elena Guzmán Castaño
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Gloria Elena, antes de nada queríamos darte las gracias por dedicar tiempo a valorarnos. Sentimos que la sensación haya sido de una única estrella, con la información que nos facilitas nos es imposible identificarte en nuestra base de datos para saber que ocurrió. Nos gustaría que nos ampliaras información sobre la experiencia para descubrir que sucedió y qué podemos hacer por mejorar la percepción que tienes de nosotros. Gracias de nuevo por la valoración, un saludo.
Bo Feng
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
I'm so sorry to gave you the negative commens yesterday because of I confused your location with another one. I remember that day you gave me the directions and introduced me your cars with the very good actitud. So, It's a horrible mistake, please accept my apologies sincerely.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
First of all, thank you for the time dedicated to value us. We regret that the experience with us has been negative. We are not known for having an aggressive attitude in our work. We hope to see you again to improve the image you have of us. Thanks again for the opinion. Our best regards.
Arturo Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Arturo, muchas gracias por las cinco estrellas y por el tiempo dedicado a valorarnos. Nos alegra mucho saber que todo fue bien. A tu servicio, un saludo.
Gabriel Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Gabriel, ¡muchas gracias por las cinco estrellas! Nos alegra que la percepción de nuestra empresa sea tan positiva. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
guille g.i.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por las cinco estrellas Guillermo. Se agradece el tiempo dedicado a valorarnos. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo.
Rolando Riaño
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Rolando, gracias por la valoración. Es importante para nosotros recibir un feedback de nuestros clientes. Para poder mejorar, nos gustaría saber que pasó para que la sensación final fuera de dos sobre cinco. Hemos intentado buscarte en nuestra base de datos pero no lo hemos conseguido. Gracias de nuevo por el tiempo dedicado a puntuarnos, un saludo.
J. J.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice una tasación online y el importe oscilaba entre 6.800€ y 9.200€ cuando fui al concesionario a que lo vieran me lo tasaron en 5.800€ sin ni siquiera verlo, ni valorar los extras de mi coche, aunque yo le insistía en que mi coche tenía aún un año de garantía confirmado por Mercedes, el comercial me decía que la garantía era sobre mi, no sobre el coche, cosa que no tiene sentido y que no es cierta. No tuve buena experiencia.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes José, antes de nada muchas gracias por dedicar tiempo a escribir esta reseña. Lamentamos que la experiencia de la tasación no haya sido positiva. Nuestro tasador online utiliza un algoritmo a partir de datos objetivos del coche como la marca, modelo, año... Pero también existen valores que no se pueden cuantificar en un algoritmo. Hablamos de la situación actual del vehículo en el mercado, la cantidad de stock de ese modelo que tenemos o si existe algún comprador específico interesado en ese coche. De ahí la diferencia de esos 6.800€/9.200€ y el valor de la tasación física. Sentimos que la experiencia haya sido así de negativa, te pedimos perdón si te quedaste con la sensación de haber perdido el tiempo. Esperamos poder volver a tratar contigo en un futuro, mejorar la opinión que tienes de nosotros y que la próxima valoración sea positiva. Gracias de nuevo por el comentario. Un saludo.
Sergio eeoo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenos días Sergio. Gracias por la reseña aunque no podemos estar de acuerdo con el adjetivo con el que nos calificas. Hemos intentado encontrarte en nuestra base de datos, pero no hemos sido capaces. Nos gustaría saber qué ocurrió para que tengas esta opinión sobre nuestra empresa. ¿Podrías escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es? Muchas gracias.
Alberto Calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
¡Muchas gracias por las cinco estrellas Alberto! Nos alegra que la experiencia haya sido positiva. Esperamos volver a verte, un saludo.
Javier A. R.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas y tienen bastantes marcas y modelos para todos los gustos y precios
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y por el tiempo dedicado a escribirla. Nos alegra haber logrado transmitirte uno de nuestros principales objetivos, ofrecer un stock variado y de calidad a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto. Gracias de nuevo, ¡un saludo Javier!
Dario José Herrera Bonilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un BMW Serie 5 y fuimos atendidos por Alfonso, la experiencia insuperable, sin prisas ni agobios, nos explicaron muy bien el proceso y los detalles del vehículo y en 2 días teníamos el coche en casa, un trato muy profesional!. Si se quiere comprar un buen vehículo desde luego hay que ponerse en manos de profesionales. Muchas gracias Alfonso!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña Dario. Haremos llegar a Alfonso tu opinión, con comentarios así da gusto trabajar. Esperamos que disfrutes de ese BMW y volvamos a vernos pronto. A tu disposición. Un saludo.
Salud Gomez Serrano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la valoración, a ver si conseguimos esa estrella que falta en un futuro! Un saludo.
Guillermo Fernandez Nieto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la valoración Guillermo. Esperamos poder aumentar esa valoración en un futuro, un saludo.
Oscar Lopez “skar”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Citroën C4 Picasso y estoy encantado con ellos . Tuve un pequeño inconveniente con las ruedas y sin ningún problema ellos me lo solucionaron sin ningún problema.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña Óscar. Seguro que todo va genial sobre ese C4 Picasso. Esperamos volver a verte, un saludo.
Gavro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Sentimos que tengas esa imagen de nuestra empresa, Oscar. Con esa reseña no logramos encontrarte en nuestra base de datos. Si nos das más detalles en comercial@automovilesalhambra.es estaremos encantados de saber que ocurrió y darte más información. Un saludo
David Ojeda
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato de los comerciales correcto. Sobre la tasación de los coches (he llevado dos a tasar) sorprende que siempre ofrezcan menos dinero (ha sido mi caso) que lo que indican en la tasación online, aunque se ajuste estrictamente a lo informado en la web. En ambas ocasiones la excusa ha sido que les costaría tiempo venderlos, razón por la que ofrecen menos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña David. Lamentamos que la tasación online no se correspondiera exactamente con el valor final del vehículo. La tasación online que ofrecemos se basa en un algoritmo que utiliza datos objetivos como edad, kilometraje, marca, modelo o segmento. Sin embargo, y aunque intentamos mejorar continuamente el algoritmo, existen factores subjetivos que afectan al valor del coche. Nos referimos al estado del mercado en el momento de la tasación, los posibles daños que sufra el vehículo, la presencia o no de ese modelo en nuestro stock... Trataremos de mejorarlo, se lo aseguramos. Sabemos que el tiempo de nuestros clientes es un bien preciado. Un saludo y gracias de nuevo
nico villajos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un asesoramiento impecable , me resolvieron todas mis dudas y salí del concesionario muy contento , sin duda el comercial que me atendió (Enrique Larrondo) muy atento y muy profesional . Seguir así automóviles Alhambra, garantía de éxito !
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Nico! Nos alegra que la experiencia fuera positiva. Le diremos a Enrique que se ha ganado cinco estrellas. Un saludo
Eva Hermoso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional. Nos atendió Enrique entendiendo justo lo que necesitábamos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Eva, nos alegra que la experiencia haya sido tan positiva. Le pasaremos a Enrique tus cinco estrellas! Un saludo.
Juan Pelayo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la puntuación Juan, esperamos poder conseguir esas tres estrellas que nos faltan en un futuro próximo. Un saludo.
Giorgio Costa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alfonso. Se esforzó de localizar el coche más idóneo para mi y para mi familia. En una semana, todo arreglado.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Giorgio, gracias por la reseña. Le pasaremos a Alfonso tu comentario. Un saludo!
jose luis fernandez-peinado alamillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vehículos usados y personal estupendos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu valoración sobre el personal Jose Luis. A tu disposición, un saludo.
Alberto L.N.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña Alberto. Esperamos conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita
Jose María Sanz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Valoración de compra de los vehículos por los suelos.No ineresa venderles tu coche, estan cerca de un 30% por debajo del mercado.Asi también hago negocio yo. Exposición abarrotada,imposible moverse.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña, José María. Tomamos buena nota de tus comentarios respecto a la colocación de los vehículos en la exposición. Lamentamos que la oferta que te hicimos no cumpliera con tus expectativas. No hemos logrado encontrar la tasación exacta con tu nombre y apellido. Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es y tratamos de darte una respuesta más amplia sobre el porqué de la oferta. Un saludo
Angel Valarezo Unda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña Ángel. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
PAula HERNANDEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche hace apenas unos días y tuve una experiencia inmejorable con Automóviles Alhambra. Todo súper cómodo, tasación y acuerdo en apenas una hora guiada por Fidel, un profesional que se toma verdaderamente en serio su trabajo y transmite gran confianza. Os agradezco las facilidades que ofrecéis a quien busca vender su coche sin sentirse engañado.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Paula. Nos alegramos de que fuera así. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Jesus Mier
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para tomar unas copitas
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Jesús. Acabamos de descubrir que los cócteles son también lo nuestro. Cuando necesites un coche de ocasión acuérdate también de nosotros. Un saludo!
Angel Zarza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Ángel. No encontramos ningún cliente reciente con tus datos. ¿Podrías contactar con nosotros para comentarnos qué fue mal? Estaremos encantados de responderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Laura Fernández Montero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del comercial Enrique Larrondo y calidad en el producto. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Laura. Se lo diremos a nuestro compañero Enrique. Muchas gracias también por recomendarnos. Un saludo
Alfredo Luis Jiménez Ramos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedes fiarte de este establecimiento; les dejé una señal de 300€ para reservar un vehículo, pendiente de la concesión de la finaciación y me dijeron, varios días más tarde, que no la habían concedido (era para una hija que cobraba su nómina en Francia) y que no me devolvían la fianza. El comercial Alfonso Martínez Blanes fue especialmente desatento. Si no quieres tener problemas al comprarte un coche hay que evitar este tipo de concesionarios como Alhambra, porque de una o de otra forma se tiene problemas. Para ellos es mucho más importante quedarse con una señal que quedar bien con un cliente. Les reclamaré judicialmente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Alfredo, en primer lugar nos gustaría agradecerte la reseña. Como bien dices, con una nómina no española conseguir una financiación nos fue imposible. Hicimos todos los esfuerzos que estaban en nuestra mano para tratar de sacar la operación adelante, buscando la manera de conseguir la financiación y contactando con varios bancos a diferentes niveles. Nos supuso tiempo invertido para una operación que, desgraciadamente, no se pudo llevar a cabo por factores externos a nuestra gestión. Lamentamos el malentendido respecto a la señal. No queremos quedarnos con ella, nunca lo hacemos en el caso de estudio de financiaciones. Quizá no se lo explicamos bien, pero ya creo que se le ha informado de que puede recogerla de nuevo. Le pido disculpas si no le supimos atender como esperaba, pero me gustaría recalcar que dedicamos mucho tiempo y esfuerzo en tratar de gestionar una operación compleja que, muy a nuestro pesar, no se pudo lograr por factores externos a Automóviles Alhambra. Un saludo
Jose Luis Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mas que empresarios o negociadores, vas a encontrar algún chalán que otro. Cuento mi caso. A través de le web de esta empresa, introduzco los datos para valoración de un coche que estaba vendiendo y recibo un mail, que conservo, indicando que la valoración inicial está entre 13500 y 16500 €, en vista de ello recorro los 30 km que separan mi domicilio de este comercio. Un comercial de nombre Alfonso, sin siquiera mirar el coche, se agarra a su biblia (cuando les interesa) llamada Ganvam y me informa que el coche vale poco mas de 11000 euros. Como le dije al tal Alfonso, me parece genial, incluso si me dice que lo valora en 100 euros, pero que me considero estafado puesto que como gancho para que vaya a su tienda a ser engañado, utiliza la argucia de ofrecer una cantidad que posteriormente no tiene la menor intención de mantener. Después ya me toma por bobo y me dice que eso es cosa del ordenador, como si el ordenador se inventara las cantidades. El remate es que también me dice que no me va a cobrar la tasación del coche, cuando ni siquiera se ha levantado de la silla de su despacho. Ni siquiera puede saber el color del coche, porque no lo ha visto en ningún momento. En resumen y por mi experiencia en este centro. Procurad evitarlo, o al menos procurad tenerlo muy claro. Te intentarán engañar. Creo que es común en la mayor parte de estos negocios, que mas que comerciales al uso, tienen un poco mas de chalanes de esos que iban comprando y vendiendo mulas en las ferias de los pueblos. Lo siento Alfonso, ya te dije que en estas mismas opiniones leí bastantes buenas sobre tí. No debo haber tenido suerte.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por dejarnos una reseña tan completa sobre el objeto de su malestar. Lamentamos profundamente que tenga esta sensación sobre nuestros servicios. Nuestra intención está muy lejos de la de utilizar nuestro tasador on-line como "argucia". Le pedimos sinceramente disculpas si le hicimos sentirse engañado o menospreciado en el trato como así nos hace constar. Las tasaciones on-line que ofrecemos se basan en un algoritmo que tiene en cuenta datos objetivos como edad, kilometraje, marca, modelo o segmento. Sin embargo, y aunque intentamos aplicar factores de corrección, hay otros factores, más subjetivos, que el tasador no tiene en cuenta. Nos referimos al estado del mercado en el momento de la tasación, los posibles daños que tenga el vehículo, la presencia o no de ese modelo en nuestro stock... Quizá la comunicación de estas circunstancias por parte de nuestro compañero no quedara bien reflejada. Trataremos de mejorarlo, se lo aseguramos. Sabemos que el tiempo de nuestros clientes es un bien preciado. Un saludo y gracias de nuevo
Alfonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido de forma excepcional. Así da gusto.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Alfonso. Nos alegramos de que fuera así. Un saludo
Mario collados gomez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Lamentamos que tengas esta percepción sobre nuestra empresa, Mario. No logramos encontrarte en nuestra base de datos. Si nos das más detalles en comercial@automovilesalhambra.es estaremos encantados de darte más información. Un saludo
Rosalia Barberan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La diferencia de comprar un coche en cualquier sitio y automóviles Alhambra es la amabilidad que tienen los comerciales y sobre todo Marín sales encantado del sitio.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Rosalía. Se lo diremos a nuestro compañero. Un saludo
Jesús Pérez de Aguado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Lamentamos que su opinión sobre nuestra empresa sea tan negativa. Nos gustaría saber más acerca del objeto de tu malestar. Si quieres puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
manuel rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ME HAN ATENDIDO MUY BIEN MUY PROFESIONAL
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Manuel. Nos alegramos!
Jesus Fraile
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me aconsejó FRANCISCO MARÍN y no me defraudó 160 000 km y ni un solo problema Un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Jesús, nos alegramos de que estés contento y estés disfrutando de tu coche. Un saludo
Pilar Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor sr. Marín me aconsejó que coche me convenía mejor. Estoy muy contenta con la eleccion, gracias a él, un gran profesional. Cuando tenga que comprarme otro coche iré para que me aconseje el sr. Marín
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias. Se lo diremos a Marín. Un saludo
Fran Pascual
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Fran
Juan José Yañez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente. Nos llamó especialmente la atención, en un sector donde siempre parece que los vendedores te ocultan cosas, la claridad, la paciencia y el tiempo que se tomó el Sr. Marín para explicarnos cada uno de los pros, contras y detalles de los modelos que tenían en venta. Felicitaciones!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Juan José, nos alegra que Marín os transmitiera esa sensación. Un saludo
JOAQUIN SEGUNDO ORTIZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Joaquín. Esperamos llegar a las 5 estrellas en tu próxima visita
Monica Cotta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La diferencia entre colocarte un coche y ayudarte a comprar uno está en este concesionario . Gracias a Marín que tiene la paciencia y la profesionalidad suficiente para aconsejar a personas como yo, que no entiendo NADA de coches. Así da gusto
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Mónica. Nos alegramos de que supiéramos asesorarte como esperabas. Un saludo
Antonio Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente stock de coches y fenomenal atención del Sr. Marin. Resolvió todas mis dudas.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Antonio. Seguimos a tu disposición. Un saludo
Miguel A. Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña!
Maria del Mar Hernán
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con la garantia!!!solo te cubre un par de cosas,a nosotroa se nos cayo una ventana y nos pusieron muchisims pegas para arreglarla,no volveria a comprar un coche aqui
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Maria del Mar. Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que tengas esta opinión sobre nuestro servicio. La garantía y su aplicación conlleva unos procesos técnicos y de peritaje hasta la aceptación de la reparación. No obstante, te cubrimos la reparación del sistema de elevalunas y creemos que de manera satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando de tu coche. Gracias otra vez y un saludo
Txema Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda colección de coches. Con tal variedad, es raro salir del local sin ir montado en uno . Si a eso le sumamos la profesionalidad y el conocimiento del producto de las personas que atienden como la del Sr. Javier Florez, es imposible no encontrar lo que estás buscando. Sin duda una gran compra y una mejor atención.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Txema. Nos alegra que te sintieras tan bien atendido. Nos quedamos a tu disposición. Un saludo
Lore Manas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales un trato amigable ,fenomenal con Javier Florez, para recomendarlo a todos nuestros amigos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Lore. Se lo diremos a Javi. Un saludo
Yolanda Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Estoy super contenta con mi nuevo coche. Si estais pensando en comprar un coche, os aconsejo Automoviles Alhambra. La relacion calidad precio es muy buena. La persona que me atendió fue Javier Florez. Muy simpatico, atento y que supo explicarme con sencillas palabras para que yo entendiese las cosas. La entrega fue rapida y comoda. El coche limpisimo. En fin, que no tengo mas que alagos para el concesionario y el trato personal. Gracias Javier.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Yolanda. Nos alegra saber que tu opinión es tan positiva. Se lo diremos a Javier. Un saludo
Isabel Felipe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a que compraran mi coche, me ha atendido Alfonso Martínez y aunque no llegamos a un acuerdo, el trato ha sido excelente, muy amable. Lo recomiendo!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Isabel. Un saludo!
Helena Piris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a mirar pues pretendo cambiar de coche próximamente. La atención inmejorable, Alfonso.... no recuerdo el apellido... Aún sabiendo que sólo estaba valorado opciones, él estuvo súper amable y paciente conmigo. He visto otros concesionarios y, me decidiré por este cuando cambie el coche (seguramente el próximo mes) Gracias Alfonso! Conseguiste convencerme!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Helena! Se lo diremos a Alfonso. Esperamos verte pronto. Un saludo
María Victoria Mencía Rojas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Fui a comprar un coche para mi hija y la atención recibida fue inmejorable. Alfonso Martínez nos atendió con mucha paciencia. Un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Maria Victoria!
Simona Sfara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la amabilidad y el trato que recibi por parte de Alfonso Martinez.Un concesionario de mucha fianza.Un saludo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Simona! Se lo diremos a Alfonso
Diego Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acompaña mi hija en la compra de su coche y fueron todo facilidades el trato y la atención recibida fue excelente, Gracias Oscar González!!!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña Diego! Un saludo
Teresa Cañada Carrasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato super agradable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Teresa! Nos alegramos
Manolo Vinagre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales,en especial el sr.fidel cano con el cual tuvimos una agradable experiencia,a seguir así,saludos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias! Se lo decimos a Fidel. Seguimos a tu disposicion!
Maria Isabel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Opel mokka en Alambra, estamos encantados con el coche..pero quiero darle las gracias encarecidamente al vendedor Óscar González, por su trato amabilidad ,profesionalidad y todos los detalles que ha tenido con nosotros, no todo el mundo trabaja con tanto esmero, volveremos siempre que necesitemos un coche
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, ya se lo hemos dicho a Óscar. Estamos contentos de que hayáis tenido una experiencia tan positiva. Un saludo
TAMARA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a automóviles Alhambra y en particular a Oscar. Estamos muy contentos con la adquisición de nuestro vehículo y una vez más agradecerte tu buen hacer y el gran detalle en la entrega.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Tamara!
lucia martinez sainz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Oscar Gonzalez ha sido excelente
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos. Gracias por tu reseña
MANUALIDADES Di NO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Ana
Roberto Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un profesional como la copa de un pino . Amabilidad y trato exquisito. Muchas gracias Fidel Cano.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Roberto. Se lo trasladamos a Fidel
Isabel Neira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la gran profesionalidad de Alfonso Martínez,un gran profesional sin lugar a dudas
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Isabel.
Enrique
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. A nosotros nos atendió Fidel, un gran profesional. Se nota que es un vendedor honesto y estamos encantados con el coche y el trato recibido. Sin duda compraremos nuestro próximo coche de nuevo en esta empresa.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir su opinión Enrique. Nos quedamos a su disposición. Un saludo
NICOLAE CIBU
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias!
rosa ferruelo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que compramos , son únicos . Trato ejemplar como siempre . Una estrella para fidel, tan brillante como siempre
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Rosa! Se lo diremos a nuestro compañero. Un saludo
Alicia Irazabal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Visitamos varias casas de automóviles y los 50 años que llevan se respira . Nos atendió un chico joven , Fidel y salimos muy contentos con el coche para mi hija. Gracias por todo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Alicia! Nos alegramos de que todo fuera según lo esperaba. Un saludo
Patricia Herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a tasar nuestro coche para venderlo y finalizamos comprando otro! Los vehículos están inmaculados y con garantía oficial . A destacar la labor del comercial Fidel Cano, acabamos encantados
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra que te decidieras por comprarnos también un coche. Seguimos a tu disposición. Muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Helena Sánchez Rocha
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En este concesionario me atendio un.comercial Alfonso Martinez, y fue un comercial muy agradable y profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Helena. Un saludo
M.Carmen Fernández López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario para comprar coches. El trato y profesionalidad del vendedor que nos atendió, Alfonso, magnifico.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias M. Carmen! Se lo comentaremos a Alfonso. Trabajaremos por conseguir la 5ª Estrella Un saludo!
Iván García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente del comercial Francisco Marín y gran variedad de vehículos para cubrir las necesidades y gustos de cada cliente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Ivan! Nos alegra leerlo!
Alejandro C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido ayer y el trato por parte del señor Marín inmejorable. Tenía dudas entre varios de los coches y con bastante paciencia me explicó uno a uno las características de todos para disipar mis dudas. Muchas gracias. Muuy recomendable ir
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Narayan. Se lo comentaremos a nuestro compañero. Un saludo
Ana Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy verdaderamente contenta con mi coche que compre en Automoviles Alhambra.Me atendio un comercial llamado Alfonso Martinez que nos asesoro en todo y fue muy amable. Recomiendo esta empresa a todos mis amigos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Ana! Se lo comentaremos a Alfonso. Gracias por recomendarnos. Un saludo
Susana Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un coche con unas características y el Sr Marín me atendió muy amablemente enseñándome los vehículos de los que disponía, con un buen trato y gran profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Susana! Nos alegramos! Un saludo
MODELO 347 2017.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
gran servicio, gran asesoramiento, buenos precios... repetiré..... Especial agradecimiento a la persona que me atendió FRANCISCO, ya que gracias a su conocimiento cambié la idea del vehículo que tenía pensado comprar y aunque me costó un poco más de lo que tenía pensado gastarme, al final ha merecido la pena...
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña!
Juan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, en especial el Sr. Marin que nos atendió y asesoro en todo momento, atendiendo a mis necesidades. Muy recomendable por el trato y la relación calidad-precio.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Juan. Nos alegramos de que fuera así. Un saludo
Bea Carrasco Mora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Enrique Larrondo, un trato muy profesional, tanto tecnica como personalmente . Salgo encantado!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Alejandro. Se lo comentaremos a nuestro compañero Enrique. Vuelve cuando quieras. Un saludo
Tasmajuanjis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Enrique Larrondo, gran profesional! En todo momento supo ayudarme y asesorarme sobre mis necesidades! Recomiendo encarecidamente a este gran profesional.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Juanjo. Nos alegra que fuera así. Muchas gracias por recomendarnos. Se lo diremos a Enrique
Cesar Pastor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Francisco José Marín, adaptándose a tus necesidades. Gran conocedor tanto de las características técnicas como las prestaciones y extras que tienen los vehículos. Me sentí muy cómodo. Un gran profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña César.
Meri luna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato super amable, sobre todo el Sr. Marín por aclarar todas nuestras dudas y ser paciente y profesional. Muchas gracias por ser tan atentos!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Meri
Gustavo Miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesional por parte del Sr. Francisco José. 100% recomendable!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña, Gustavo. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo
Raquel Velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco José Marin Castelar
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Raquel. Se lo comentaremos a nuestro compañero
FERNANDO MACIAS LOPEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El jefe de ventas Marín es un excelente profesional
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Fernando. Se lo comentaremos a Marín. Un saludo!
alejandro goncalves
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes asesores
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Alejandro.
antonio jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato de Enrique ha sido fenomenal
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra saber que estuvimos a la altura! Trabajaremos para conseguir la estrella que falta. Gracias por la reseña! Un saludo
Gabriela Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para comprar coches, trato muy amable, seriedad y rapidez.. Antonio Varas , con todo el respeto
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Gabriela.
Eduardo Alvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Eduardo. Con los datos que nos has dejado en la reseña no podemos saber qué pudo ir mal. Estaríamos encantados de hablar contigo si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Javier MAR. PRA.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasan los coches un treinta por ciento por debajo de otros compraventas.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes Javier. Lamentamos que nuestra oferta no estuviera a la altura de tus espectativas. No podemos estar de acuerdo con tu observación, pues nuestra voluntad es siempre pagar el máximo precio posible según mercado y características del vehículo en cuestión. Te agradecemos el feedback, nos va a ayudar a mejorar. Un saludo
JOSE LUIS RIVERA ESPIÑEIRA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He solicitado una 1ª valoración, respuesta automática muy rápida y mail del comercial Sr. Romero, le he respondido y en una semana no he vuelto a tener noticias suyas. Poco interés por lo que tanto proclaman que la distancia no es un problema.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, José Luis. Lamentamos las molestias y le pedimos disculpas por los errores cometidos en el proceso de tasación. No obstante, intentamos contactar con usted infructuosamente en varias ocasiones. Le agradecemos su paciencia y su comentario. Un saludo.
Alberto Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Alberto. Lamentamos la opinión que tiene sobre nuestra empresa. Con tu nombre y apellido no podemos encontrar un caso concreto para darte una respuesta sobre lo que pudo ocurrir. ¿Te importaría darnos más información? Estaríamos encantados de atenderte en comercial@automovilesalhambra.es
maria jodar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
poco transparentes. Además en mi opinión no interesa comprar vehículos usados. Los estrenan otros y tú lo compras con 4 años y te ahorras 5000 € a los 2 días le tienes que poner un filtro partículas que vale 1800€. eso sí no se te ha ido la egr o el turbo. Más vale un Tata nuevo qué un premiun con 4 años. Ese es mi consejo al que no le guste simplemente que no no tome en cuenta.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por la segunda reseña que nos deja, Juan. Lamentamos que tampoco nos aporte ningún dato sobre el porqué de la misma. Tampoco en las otras similares que también nos ha dejado en el mismo día con identidad diferente. Respetamos su opinión respecto a la decisión de comprar nuevo o de ocasión, pero no podemos estar de acuerdo con usted. Como le respondimos en su día, nuestros vehículos de ocasión suponen acceder a un producto superior, de mayor calidad, con un importante ahorro y en similares condiciones de garantía. Entendemos que al final cada cual decide lo que más le interesa. Nosotros trabajamos para ofrecer la mayor calidad y el mayor número de ventajas posible. Un saludo
Cesar Marti Quiles
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu feedback, César. Nos gustaría que nos faltó para pasar del aprobado. ¿Podrías escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es? Estaríamos encantados de saber qué falló. Un saludo
Pedro De la viuda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Pedro. Nos alegra que sea positiva. Esperamos que tu proxima visita sea de 5 estrellas. Un saludo
Nacho Tejedor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional e implicación en todos los aspectos de la venta del vehículo. En mi caso necesitaba cambiar los neumáticos de grandes dimensiones por unos de invierno como condición para la compra y Alfonso Martinez hizo todo lo posible para conseguirlos en Madrid (disponibilidad nula) entre el 30 de Diciembre y el 2 de Enero. Revision de 80 puntos y 2 años de garantía. Creo que me he llevado un gran coche. Gracias!
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Nacho. Esperamos que sigas disfrutando de tu coche. Se lo haremos saber a Alfonso. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo!
Pedro R.S.
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Prefiero no contarlo, pero la experiencia mala. Profesionalmente comprando negados
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña, Pedro. Lamentamos que sea negativa. Lo sentimos mucho, pero los datos que tenemos en nuestro sistema no nos permiten darte una respuesta ajustada a tu caso. No encontramos nada que nos indique el porqué de tu opinión. Aunque decidas no contarlo aquí, nos gustaría saber exactamente por qué piensas así de nuestro servicio. Estaremos encantados de atenderte si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Antonio Fernández Soler
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera visita te hacen oferta aceptable, cuando vas a cerrar la operación te ofrecen mucho menos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes, Antonio. Nuestras ofertas son válidas durante 24 horas. No es necesario dejarnos el coche en el acto, sino que se mantienen durante un tiempo. Lógicamente no podemos mantener una oferta durante una semana, dos o un mes, y más si el coche ha seguido recorriendo kilómetros o presenta nuevos daños. Un saludo y gracias por tu reseña.
Fina Max
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No gustan nada .
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Fina. Nos gustaría saber qué fue lo que no te gustó. Con tus datos no podemos buscarte. Puedes escribinos a comercial@automovilesalhambra.es
Juan Carlos Quintero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos vendedores además de caros y poco transparentes.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes, Juan Carlos. Sentimos la percepción que tiene sobre nuestro negocio. Nos gustaría tener más datos sobre lo que provocó esta reseña tan negativa. Te hemos buscado en nuestra base de datos pero no encontramos ninguna coincidencia con tu nombre y apellido. Estamos a tu disposición en comercial@automovilesalhambra.es
Fernando Martínez Requena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, más allá de la compraventa, implicándose en la gestión administrativa de la transferencia del coche. Mención especial a Fidel Cano
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Fernando, nos alegra que estés satisfecho con todo el proceso. Se lo comentaremos también a Fidel. Un saludo
Zulima manzaneque diaz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Zulima. Nos gustaría saber qué falló para poder completar las 5 estrellas. Si nos lo quieres comentar, en comercial@automovilesalhambra.es estaremos encantados de leerte. Un saludo
antonio domenech
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelentes comerciales y buenos coches, el mejor un comercial llamado Javier Flores.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Antonio, se lo comentaremos a Javier. Nos alegramos de que te diéramos un buen servicio. Un saludo
Clemente Vegue
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por la reseña y por las 5 estrellas, Clemente
Javier Merino
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejor que muchos oficiales de mbe. Te tratan al menos bien
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Javier. Nos alegra saber que te tratamos según esperabas de nosotros. Sin embargo nos gustaría saber qué mejorar para poder tener esas 2 estrellas que nos faltan. Estaríamos encantados de saberlo. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Maria Rosa Bueno Aznar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, María Rosa. Nos alegramos de que sea tan positiva. Un saludo
Jesus Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por las 5 estrellas Jesús, estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Fernando Vega
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Fernando. Lamentamos la opinión que tienes sobre nuestro servicio. Nos gustaría tener más información sobre lo que ocurrió para que nos dejaras solo una estrella en tu reseña. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
francisco marin andres
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir tu opinión, Francisco. Estamos encantados de que te hayamos dado esa percepción. Puedes volver cuando quieras. Un saludo
Ramón Alfredo Mirada Coronel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña, Ramón. Esperamos alcanzar las 5 estrellas en tu próxima visita. Un saludo
Agustin Sanchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato con el publico deja mucho que desear.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Agustín. Lamentamos que tengas esta opinión sobre nuestro servicio. No logramos encontrarte en nuestra base de datos y no podemos ofrecerte una respuesta concreta. Estaríamos encantados de saber qué ocurrió si nos escribes a comercial@automovilesalhambra.es
Miguel Reyes Mata
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen perder el tiempo dándote un precio correcto por tu coche online y luego te ofrecen la mitad de forma presencial alegando información engañosa del tasador online
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Miguel. Gracias por compartir tu opinión. Sentimos tu sensación de pérdida de tiempo. Hemos estado buscando en las últimas tasaciones y no hemos encontrado una referencia con tu nombre, por lo que no podemos darte información concreta sobre tu caso. Sí que te podemos comentar que las tasaciones que ofrecemos on-line son estimaciones de mercado para un vehículo medio con una edad y kilometraje. Por lo tanto, la información no es engañosa, de hecho tratamos de que sea lo más ajustada posible a nuestra oferta final, cambiando frecuentemente el algoritmo. Sin embargo, no tiene en cuenta los posibles gastos o daños de carrocería, mecánica o interiores, algo que sólo podemos tener en cuenta en una tasación física. Lamentamos de nuevo tu sensación. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Mariano Calabuig
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden correctamente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Sentimos tu reseña, Mariano. No consta ningún cliente en nuestra base de datos con tu nombre. Además tu reseña es bastante amplia. Te agradeceríamos que nos dieras más detalles. Puedes escribir a comercial@automovilesalhambra.es
Amancio Paz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el servicio y atención de Fidel, y un precio insuperable
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Amancio, nos alegramos y se lo comentaremos a Fidel. Disfruta de tu coche. Un saludo
José Joaquín García Serrano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias José Joaquín. Esperamos conseguir la quinta estrella en tu próxima visita. Un saludo.
Elnuma Izru
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Hola Elnuma. No logramos encontrar ninguna ficha de cliente con tus datos. Nos gustaría saber qué ocurrió para generar esta reseña negativa. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es Un saludo
Jose Domínguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia a la hora de vender un vehiculo
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias, Jose, por la reseña y por las 5 estrellas. Nos alegramos de que todo haya ido como esperabas. Un saludo
Victor Astorga
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Lo lamentamos, Víctor. Nos gustaría tener más detalles de lo que te llevó a escribir esta reseña. Si quieres, puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es. Estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Javier Sánchez-Agesta Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, seriedad y cercanía. He vendido mi coche y han puesto todas las facilidades en la gestión. Totalmente recomendables. Yo he tenido la suerte de ser atendido por Fidel.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegra mucho saberlo. Se lo diremos a Fidel. Gracias por tu confianza y por recomendarnos. También por el tiempo que nos has dedicado para escribirnos una reseña. Un saludo
Agente Inmobiliario
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Sentimos su descontento. Le rogaría nos indicara lo sucedido. Nuestros datos de contacto son Dpto.de Marketing 914678850 o comercial@automovilesalhambra.es.
Luís Carlos Santomé Del Puerto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por su reseña y por sus 5 estrellas. Un saludo
lcsantome9
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegramos de que sea tan positiva. Un saludo
Alberto Camacho
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena tasación podían dar un poco más pero esta bien
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos de que fuera así. Estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo
Helmut Kloppe Huerta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Nos alegra que sea así de positiva. Un saludo.
Yolanda Sotoca
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por su reseña, Yolanda. Esperamos mejorar para llegar a las 5 estrellas. Un saludo
Alberto Mateu Iglesias
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pides un préstamo te lo conceden e 2 días y venden el coche sin avisar la seriedad es nula nada más ven las comisiones los rastreros
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Alberto, no podemos estar de acuerdo con la visión que comparte y menos con los calificativos que nos dedica. Lamentamos que se vendiera el vehículo en el que usted tenía interés, pero tenemos que matizar que le dimos la posibilidad de reservarlo y usted decidió no hacerlo. Un cliente llegó dos días después, como escribe en su comentario, y decidió hacer una reserva económica, ya que el coche continuaba libre y estaba en su derecho. Nosotros tratamos a todos los clientes por igual, y un vehículo se reserva con una señal económica para iniciar su proceso de preparación, revisión y garantía. Lamentamos que usted decidiera no reservar el coche sobre el que tenía interés y otro cliente lo reservara antes que usted. Un saludo.
Elena Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi concesionario de cabecera. Extraordinario servicio venta, post venta y reparación de vehículos.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Elena, nos alegramos de que tenga esta idea sobre nosotros. Sabes que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Manu Correa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente y buen aervicio
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu confianza, Manu. También por el tiempo que te has tomado en valorarnos. Un saludo
Tenemos tu V.O.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
BUENOS PROFEISONALES
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por su opinión y por sus 5 estrellas. Nos quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo!
José Antonio Urraca
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por compartir su opinión, aunque no concuerde con las estrellas que nos deja. Entenderemos que es positiva. Un saludo!
Carlos Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos coches.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias Carlos, nos alegramos de que lo consideres así. Sabes que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
G.J J.A (GOYO)
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por su reseña. Lamentamos no poder darle una respuesta concreta, no encontramos ningún cliente con sus iniciales en la base de datos. Un saludo
jose manuel garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena.todos amables y educados.veremos precios pero bien.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias José Manuel, estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo
Pilar Gimena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por sus 5 estrellas, Pilar y por la confianza depositada. Un saludo
Juan Antonio Rodríguez baraja
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Trato regular al cliente
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes Juan Antonio. Lamentamos que esté descontento con nuestro servicio comercial. Hemos podido encontrar una referencia en nuestra base de datos. Aunque desconocemos la causa exacta de su malestar, trataremos aquí de explicar nuestro servicio hacia usted. Cuando se acercó a tasar el coche no pudimos darle un precio de compra porque no tenía intención de vender su coche hasta pasados tres meses. Nuestras tasaciones son válidas para un número limitado de días, y en su caso, no hubiéramos podido mantener la oferta, teniendo que volver a traer el coche para tasárselo de nuevo. Como se imaginará, 3 meses de uso pueden cambiar sustancialmente el estado del vehículo. También habría que tener en cuenta la devaluación del coche en 3 meses, los kilómetros realizados, el estado del mercado... Hemos tratado de contactar con usted varios días más para hacerle una oferta en firme por su coche pero no hemos logrado comunicarnos con usted. Estaremos encantados de cambiar su percepción sobre nuestra empresa si decide que le atendamos de nuevo. Un saludo y gracias por su tiempo.
Francisco Moreno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Lamentamos que tenga esta opinión sobre nuestra empresa. Con los datos que nos ha facilitado no somos capaces de encontrar su referencia exacta en nuestra base de datos. Nos gustaría saber el motivo de su descontento y tratar de ofrecerle una explicación sobre el motivo que lo produjo. Estaríamos encantados de responderle si nos escribe a comercial@automovilesalhambra.es
J Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar coches de segunda mano, trato excelente.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Nos alegramos de que sea así, Jesús. Nos quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo
consuelo gil muñoz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro, presupuesto incompleto. Autorizas el primero y van llamandote para añadir cosas
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estimada Consuelo, lamentamos que considere nuestro presupuesto incompleto. Nuestra intención es informar de manera transparente desde el comienzo hasta el final de la reparación. Respecto a lo que comenta, una vez terminada la reparación, en función de las pruebas dinámicas se pueden detectar otras anomalias. Nosotros tenemos un estricto protocolo por el cual informamos al cliente para que tenga la toma de decisión, y por supuesto no actuamos sin tener el permiso explícito del propietario del vehículo. No obstante, analizaremos su caso para mejorar nuestros procesos. Gracias por su comentario.
Antonio Chacel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí me deshice de mi máquina, un Volkswagen CC que era un auténtica golosina, pero los tiempos cambian para todos y no era el vehículo más adecuado para la llegada de Pepito, mi primogénito y heredero del Imperio familiar. Gran servicio y gran atención, cero problemas. Me atendió Fidel Cano, el mejor.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por una reseña tan original, Antonio. Hemos contactado con Fidel, y además de trasladarle su opinion, hemos de decir que el aprecio es mutuo. Enhorabuena por el aumento de familia. Un saludo
MARTIRIAN VENTURA RAMOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tus cinco estrellas, Martirian, Seguiremos trabajando para que sigas pensando lo mismo. Nos quedamos a tu disposición. Vuelve cuando quieras. Un saludo
Begoña Otero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención por parte del asesor comercial, Alfonso Martínez, fue excelente. Persona amable, atenta y muy profesional. Le pongo 4 estrellas porque en cuanto a la tasación, tiene una diferencia importante con el tramo de valoración orientaría online, a pesar de ser un coche todavia no tiene 3 años y estár en condiciones óptimas. No sé si llegaremos a un acuerdo, en cualquier caso , si recomiendo Automoviles Alhambra pues es el que más se aproxima a nuestras expectativas. En las instalaciones pude comprobar que tiene una amplia gama de coches de segunda mano.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por su reseña Begoña. Le agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para escribirla y para valorar nuestro servicio de manera global. Sus comentarios nos van a ser muy útiles. Como le comentaría nuestro compañero Alfonso, las tasaciones on-line tienen en cuenta criterios estadísticos que se ciñen al común de una marca y un modelo, pero que no tienen en cuenta criterios particulares y propios de cada vehículo, como pueden ser los daños de carrocería, interiores, el mantenimiento que haya tenido el coche o criterios también del propio mercado, como la salida que tenga el modelo en el mercado, si tenemos otros en stock, etc. No obstante, y como le comentábamos antes, tendremos en cuenta su comentario para mejorar nuestro sistema automático de tasación. Gracias otra vez.
LEÓN
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Buenas tardes. Le agradecemos su valoración, pero lamentamos no poder saber qué es lo que la produjo. No hemos logrado encontrarle en nuestra base de datos con la información y nombre que nos facilita en la reseña. Le pedimos que nos escriba a comercial@automovilesalhambra.es para comentarnos qué es lo que encontró negativo de nuestro servicio para poder mejorarlo y solucionarlo. Un saludo
Nacho Granero
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres que tasen tu coche correctamente, este no es tú sitio. Después de solicitar cita previa, recurrieron al libro ganvam y ni se molestaron en mirar mi coche. Me dieron la tasa más baja de cuantas había solicitando, aludiendo que si es final de año, que si son malas fechas y un laaaaaargo etc. Lo dicho, hay muchos sitios donde te darán una valoración más correcta y profesional que en este chiringuito de coches de segunda mano.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Lamentamos tener que leer esta opinión. No podemos encontrarte en nuestra base de datos con la información que aparece en tu comentario y nos gustaría poder contactar contigo para poder saber qué ocurrió exactamente para calificarnos en los términos que aparecen en tu reseña. Nuestras tasaciones físicas tienen en cuenta carrocería, interiores, historial mecánico y extras entre otros puntos, y más con cita previa. Por eso nos extraña lo que comentas y nos gustaría que nos dieras más detalles. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Félix
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias, Félix. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Chema Saez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias José María. Estaremos encantados de atenderte de nuevo
Feli sito
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Gitanos de cuidado!!! Te prometen una valoración por internet y por teléfono y cuando llegas allí no se parece en nada. Encima con actitud chulesca y prepotente... con un "esto es lo que hay..".
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Le agradecemos su reseña, aunque no compartimos el uso del adjetivo que nos dedica. Lamentamos que nuestra actitud le haya parecido prepotente, no es el tipo de trato que nosotros deseamos trasmitir a nuestros clientes. Le pedimos disculpas si lo ha estimado así. Sentimos no poder responder a su comentario con más detalles, no hemos encontrado su ficha en nuestra base de datos. Las tasaciones que facilitamos a través de nuestro tasador de internet, además de gratuitas, no manifiestan una oferta en firme, sino que suponen una estimación estadística del precio de mercado basado en valores objetivos, como el kilometraje, edad, acabado... Sin embargo hay otros valores objetivos que solo se pueden estimar físicamente, como los daños de carrocería o el mantenimiento del vehículo; y otros subjetivos como el tiempo de rotación en el mercado o valor comercial del vehículo que son variables y no pueden tenerse en cuenta en las tasaciones automáticas, de ahí la diferencia a la hora de tasar su vehículo físicamente. Un saludo
Su Coche Usado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña y por tu calificación. Nos quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Roberto López Bueno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria con una experiencia de mas de 50 años, saben lo que es dar un buen servicio al cliente. Además su servicio postventa es Mercedes-Benz y se nota en la atención que te dan si tienes algún problema.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña Roberto. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Alejandro Dominguez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Ponen un precio y cuando te interesas por un coche te dicen que esta equivocado y que es mucho más caro. Además te dan una primera tasación de tu coche y luego te la bajan. Realmente muy pocos serios .
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por compartir tu opinión Alejandro. No podemos encontrarte en nuestra base de datos con el nombre que aparece en nuestra reseña, estaríamos encantados en contactar contigo para saber qué pudo ocurrir y tratar de analizarlo. Me extraña lo que comentas, ya que nuestra información en internet es transparente, dando datos sobre lo que está incluido en el precio publicado, así como todos los aspectos que está a nuestro alcance conocer sobre el vehículo: equipamiento extra, dimensiones, consumo...). Además nuestra oferta a la hora de tasar el coche físicamente es firme durante 24 horas, tiene compromiso de compra y nunca la bajamos a posteriori. Estaríamos encantados de saber más detalles. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
alessia pederzoli
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña Alessia. Nos gustaría saber que podríamos mejorar para que te sintieras completamente satisfecha. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Francisco José Martínez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, cordialidad, sencillamente muy buenos
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Muchas gracias por tu reseña Francisco. Nos alegramos de que sea tan positiva. Un saludo
Juan urien
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias por tu reseña Juan. Nos alegramos de que te sintieras bien atendido. Sin embargo, nos gustaría saber qué podríamos mejorar para conseguir las dos estrellas que nos faltan en tu opinión. Puedes escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Pedro
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a tasar a varios sitios, y el valor que me dieron en este de Las Rozas fue de auténtica tomadura de pelo. Además, me parecieron muy poco profesionales.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Lamentamos que nuestra oferta le pareciera una tomadura de pelo, Pedro. Nada está más lejos de nuestra intención a la hora de tasar un coche que trasmitir la imagen que usted nos comenta que percibió. Sin embargo lo que más nos preocupa es su percepción sobre la profesionalidad de nuestros empleados. Estaríamos encantados de contactar con usted para que nos diera más detalles. Puede escribirnos a comercial@automovilesalhambra.es
Yolanda López
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Gracias Yolanda!
mariela viquez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estimada Mariela. No logramos encontrarte en nuestra base de datos. ¿Podrías escribirnos con tu experiencia a comercial@automovilesalhambra.es? Gracias
Rrrr Vvvv
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche a realizar mantenimiento , y revisión de limpiaparabrisas, me llaman para indicarme que el presupuesto es de 3700 euros, me persono inmediatamente en las instalaciones e indico que no es de interés ya que es muy antiguo, me indican que para entregarme el coche debo pagar por la elaboración del presupuesto ( cosa que en ningún momento se me había indicado) ,finalmente me entregan el coche sin haberle reparado nada, cobrándome más de 100 euros. Ojo porque cuando entregas el coche te ponen a firmar una hoja de entrega (en la que de forma escondida pone renuncio al presupuesto) aunque oralmente te indican lo contrario.
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Estimada Rosa, Lamentamos que tenga esta percepción sobre nosotros, ya que nuestro objetivo siempre es ser transparentes en todo momento sobre nuestros servicios. Su vehículo, un Mercedes con cierta antigüedad y elevado kilometraje, se recepciona en nuestro Taller Alhambra Servicios, en la sede de El Plantio, siguiendo las instrucciones de su marido, que es la persona que nos entrega el vehículo, quien nos solicita los siguientes trabajos a realizar: - Realizar mantenimiento B. - Revisar el funcionamiento del limpiaparabrisas (el cual no funciona) - Renovar el líquido de frenos. - Comprobar el estado del aceite de la caja de cambios. - Se enciende testigo triangulo en curvas (ESP) En el transcurso de la revisión, y siguiendo las indicaciones de la hoja de servicio específica para cada vehículo; atendiendo al kilometraje, al tipo de motor y al modelo de vehículo, se confecciona un presupuesto y se le informa al cliente, (quien había firmado de su puño y letra “renuncio a presupuesto” en el momento de la recepción) de los trabajos a realizar que sobrepasaban los trabajos habituales en la revisiones y que consistían en : -Aceite motor, filtro de aceite, aire y polen. -El MOTOR DE LIMPIAPARABRISAS es necesario sustituirlo, al no funcionar eléctricamente. -La luz de advertencia en el cuadro del ESP se producía por la avería en el SENSOR DE ANGULO DE VIRAJE, según se determina mediante el test breve . Asimismo el vehículo presenta pérdida de aceite motor por las TAPAS DE BALANCINES de ambas culatas. Se aprecia, de forma ostensible una pérdida de aceite de la caja de cambios por la JUNTA DE CARTER. Las ROTULAS DE SUSPENSION están rotas. Los CUATRO AMORTIGUADORES presentan falta de estanqueidad. Se le comunica telefónicamente los trabajos a realizar y el [elevado] importe de la reparación. Su marido, quien nos detalló los trabajos a realizar, queda en contestarnos. Al cabo de las pocas horas, su marido, se persona en el taller y se le explica en persona el presupuesto. En el transcurso de la explicación fue cuando usted llegó al taller y nos comentó su decisión de NO REPARAR el vehículo y retirarlo de nuestras instalaciones. Atendiendo a su requerimiento, se le comunica que es necesario montar los componentes desmontados para efectuar la evaluación y el diagnóstico de las averías del vehículo y que no es posible entregarlo en ese mismo instante. Asimismo se le informa que la parte del tiempo empleado en ese diagnóstico se presentará en factura, en virtud del apartado 1 de las condiciones generales a la orden de reparación y que figuran al dorso del resguardo de depósito firmado por el cliente y entregado por el taller en el momento de la recepción. En cualquier caso, mientras todo esto ocurre se le montan los componentes lo más rápido posible para que pudiera retirar el vehículo en ese momento. Ante esto usted, reacciona utilizando palabras malsonantes y emitiendo graves acusaciones hacia la honradez, no solo de nuestra empresa sino también del empleado que, en todo momento utiliza un tono moderado y educado, y nos manifiesta su disconformidad sobre el hecho de tener que pagar por el tiempo empleado en la detección de las averías del vehículo. El asesor trató de explicarle, que es necesario invertir un tiempo y que aunque no se presenta en factura todo el tiempo empleado por el operario, si debe de abonar parte de ese tiempo de Mano de obra. Esperamos que con esta explicación quede aclarada esta cuestión. En cualquier caso, quedamos a su disposición por si en algún momento requiere de nuestros servicios. Un saludo, Atención al Cliente Alhambra Servicios www.alhambraservicios.com
Maikel Santur
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues carrazos buenos, cosa bien
Respuesta de Concesionario Automóviles Alhambra
Encantados de que te gustara nuestra exposición Maikel! Un saludo!
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