Renault Rycauto Arganda

Por lo que he visto hay más gente que ha tenido problemas en el taller de la Calle Maldonado en Madrid, concretamente con los servicios que proporciona el mecánico Daniel. Te dice que te llama tal día y no lo hace , pasan meses y te va dando largas, arregla una cosa y te inhabilita otra. Alguna de sus respuestas son " a mi que me cuentas " " no me dejas trabajar" Resumiendo: falta de profesionalidad por todos los lados Luego no nos debemos sorprender de por qué las cosas van mal y por que hay gente con tal desgana.

Realicé la reparación de mi coche a través de ellos y un trato muy bueno, me dieron coche de sustitución. Muy rapidos y atentos

Compré un dacia Jogger en agosto de 2024. Lo que es la compra y demás trámites todo ok. Pero el problema viene cuando lo llevas a taller. La primera vez fue por un golpe. Lo llevo donde lo compré. Tardaron en pintarme una puerta 10-12 días. Y sin coche de sustitución. Hoy llamo para pedir cita para taller por una avería que saltó y se puso el coche en modo avería. Luego se quitó sola pero el coche tiene 1 año y no quiero quedarme tirada. Me dicen que para que llevarlo si ya no hay luces de acero. Les digo que el ordenador de abordo dirá lo que ha sido. Y claro, les digo que quiero coche de sustitución. Me dicen que Dacia no tiene derecho a coche de sustitución. Yo ya no sé si es que no quieren trabajar, no quieren hacerse cargo de lo que le pasa al coche o es que piensan que los clientes somos gilipollas. En resumen, comprar si pero si quieres un sitio de confianza donde no solo te atiendan cuando sueltas pasta sino quedan la cara cuando hay problemas, este no es el sitio. Mejor búscate otro concesionario. Yo lo haré.

Muy buenas. Me acabo de comprar un coche en este concesionario y decir que no puedo estar más contenta. El trato de su comercial David super cercano,amable a más no poder y hablándonos y asesorandonos como si fuera para el, íbamos con una idea por cierto errónea y gracias a él salimos con otra cosa que se adecuaba más a nuestras necesidades. Mil gracias David por tu tiempo y paciencia que fue mucha. Pongo 5 estrellas porque no puedo poner más. Sin duda si tengo que volver a comprar me iré ahí aún me pille a hora y pico de mi casa. Os recomendaré siempre. Mil GRACIAS

David el vendedor muy atento y muy majo sin duda volvería ae preocupa en todo y muy buen trato

Fui al taller con mi dacia y el encargado deja mucho que desear, un borde de mucho cuidado, si no tienes ganas de trabajar jubilate..

He tenido una avería con mi dacia y me han atendido genial. Han sido rápidos, eficientes, amables. No podía pedir más! Muchísimas gracias, me habéis salvado

El encargado de taller (Pedro) un auténtico sin vergüenza me cobra media hora de mano de obra buscando una fuga en el circuito del aire acondicionado, una fuga la cual al meterle la máquina para rellenar el aire acondicionado, la máquina al hacer el vacío para vaciar el circuito no detecta fuga. Una pena, no volveré a llevar el coche a este taller

Me compré un dacia! Y la atención de david y del equipo han sido muy buenas! David nos explicó todo a detalle y fue muy amigable con nosotros y cercano. Estamos muy contentos!

Hemos comprado un Duster y todo ha salido perfecto gracias a la ayuda de los profesionales de Rycauto, desde la elección del vehículo a la financiación y todo lo relativo con la compra del mismo. Ha sido un gran acierto elegir Rycauto, 100x100 recomendable. Los mejores!!

Aver nos entregaron nuestro vehículo. Atención excelente y muy resolutiva por parte del comercial David R. Totalmente recomendable

La mejor experiencia: David, Sergio y todo el Equipo son excelentes profesionales , muy amables y atentos con todo, no se les escapa ningún detalle . Recomendados 100%

Me acabo de comprar un Dacia Sandero y me voy encantada con el,el trato con David el comercial excelente,atento,amable….en todo momento,lo recomiendo 100*100

Muy bien el servicio ya cambiado de coche y siempre con muy buen servicio entrega y mantenimiento

Hoy iba a comprar y se me a encendido la luz del aceite,e bajado corriendo a la renault de Arganda,era ya muy tarde y no estaban los del taller.David Robles un chico de ventas y otro chico muy amables se han preocupado de mirármelo, y cuando mi marido se a ido a comprar aceite a la gasolinera, y a vuelto ,han salido ,David me abierto el tapón,se a molestado en mirarme el aceite y dejármelo todo bien,la verdad,es que yo nunca pongo reseñas ni buenas ni malas ,pero hoy ante la amabilidad de estos chicos le pongo 5 estrellas,y con gente así, merece la pena ir a la Renault , les doy mil gracias por todo

Llevé el coche hace tiempo para una revisión. Mi coche tiene una garantía con Caser que me dio el concesionario donde me entraban dos revisiones. Pues tuvimos que llamar al concesionario de Aranjuez donde los compré, porque me querían hacer pagar la revisión, y me lo decían de malas formas. Al final no me la cobraron pero les sentó fatal. Hace 3 semanas o un mes aproximado, llevo el coche porque me hacía un ruido raro y como está en garantía, me cambian la transmisión, pero me sigue haciendo el ruido y me dicen que no pueden hacer nada más, que son las ruedas. Hago la prueba de las ruedas (que son nuevas) donde las puse y me sale que están bien. También me confirman que han chequeado el coche y que está todo en perfecto estado, que no hay que cambiar nada. Resulta que ayer me quedé tirado con el coche por la batería, hasta ahí algo normal por el desgaste. Le llevo a mi taller de confianza y mi sorpresa es que me dicen que tengo las pastillas delanteras desgastadas, y los discos de freno para cambiar porque están tocados. No me miraron nada o lo miraron y se callaron. Voy a ponerles una denuncia mediante la OCU, porque su dejadez y falta de profesionalidad me ha costado bastante dinero, porque me han dicho que si me hubiesen cambiado las pastillas a tiempo, no se habrían jodido los discos. Es una vergüenza para Renault tener casas así.

Buenos días. He pasado por este concesionario para realizar una consulta sobre el motor GLP del Dacia Jogger y sobre las opciones de colocar 3 sillas de niñ@s en este mismo y las respuestas fueron negativas y no de las mejores formas. Por sus narices no entran 3 sillas cuando en el concesionario de Rivas me dijeron que se meten las 3 y que yo mismo lo probé, 2 en Isofix y la otra con cinturón. Está muy bien que tengas tú experiencia y creas que el cliente es tonto, pero no puedes decir que un cliente miente, puedes ponerlo en duda, pero no tratar al cliente de loco. Con las mismas le indique al mismo comercial que la atención fue pésima y para nada educada, salió a las calle y me increpo. Lamento tener que poner está valoración después de la buena experiencia que tuve el sábado pasado en el concesionario que tienen en Rivas donde el trato fue fabuloso y debido a este percance voy a pensar si finalmente realizó la compra en rycauto o me voy a otra oficina Renault.

Fenomenal

Perfecta atención gracias a David.

No pienso volver a un taller donde engañan al cliente. Fui a pasar la 1 revisión de mi coche y vi que me habían cobrado por cosas como "relleno liquido limpiaparabrisas. Cuando fui a la 2 revisión, me acordé de aquello y rellené yo mismo el depósito de líquido e hice una foto. Cual fue mi sorpresa cuando me dan la factura y veo que otra vez me lo quieren cobrar. Cuando se lo dije, me dicen que es que eso lo pone el programa informático por defecto. De vergüenza!!! No pienso volver.

Bien , nos atendieron muy bien , una lástima, que al final me decantará por otro coche. Y no llegáramos a un acuerdo .

Una gran atención, con todo detalle y amabilidad por parte del comercial. Volveré

Concesionario muy profesional. Lo recomiendo. Por poner una pega constructiva, tenían que tener más coches de sustitución.

En este último año he llevado varias veces el coche por partes de pintura, revisión de km y ahora el embrague. Estas últimas veces se han retrasado considerablemente con el coche, la atención de taller inexistente, he tenido que estar llamando yo en repetidas ocasiones para recibir algo de información del estado del coche. La última, después de 4 días evaluando qué le pasaba a mi coche y estando yo detrás de ellos, hay que cambiar el supuesto cable del embrague y la consiguiente inversión de 900€. Al no poder hacer frente al pago, me han cobrado 37€ por diagnóstico sin previo aviso y negándose a darme el coche, algo que jamás me habían hecho (llevo años con Renault). Por tanto, hemos ido a pedir una segunda opinión a otro taller: 500€ todo, resaltando el jefe de taller que mi coche tiene embrague hidráulico, no mecánico (no lleva cable). Lamentable por parte de Rycauto. Me han recomendado la próxima vez pedir las piezas de recambio cuando se lleve a taller porque a saber lo que le están cambiando al coche, por ley tienen que darlas.

No me gusto nada llamo la grua para que me recepcionaran un vehuculo de renting y nonquisieron y a demas super bordes y que no buscaramos la vida... muy mal ese aspecto.. el resto de cosas de su servicio nonpuedo opinar ya que no lo probamos

Salvo porque llevo casi 2 oños esperando las pegatinas que tuvieron que retirar con un parte de hace 2 años cuando el taller de rivas era de Rycauto. Luego lo vendieron y fui a Arganda a reclamar la pegatina de l lateral que me falta y mirando el expediente vieron que estaba pendiente pero sigo sin ella. Los empleados, el trato y la atención por li demás de 10. Lo de las pegatinas supongo que es culpa de la empresa no del taller en di. Pero ya se están pasando muchos pueblos.

compre un Duster automático en este concesionario y tengo múltiples problemas con el desde el principio, dirección, ruidos en asientos y centralita, intermitentes de emergencia, se pide al concesionario el cambio de vehículo o devolución de importe y no se hacen responsable de nada se limpian las manos y te indican que se lo digas atención a cliente de Renault, ¿pero donde he comprado yo el Duster en un concesionario pirata? No recomiendo dicho concesionario para la compra de ningún tipo de vehículo

Tengo que decir que el trato por el momento muy bien atentos y todo bien explicado gracias David por la confianza ahora a esperar a recoger mi laguna y que todo vaya bien totalmente recomendables gracias

Os pongo la reseña a vosotros aunque el que tendría que llevársela es el único que no tenéis ni publicado en Google (por algo será) el taller situado en Calle Maldonado en Madrid. Pero como según el “jefe de taller”, “el jefe” no está allí, vamos a probar en los otros dos talleres a ver si nos lee. Ya tenemos presentada la hoja de reclamaciones en la omic, por supuesto pero la pesadilla aún no ha terminado. Esto empieza un 16/4 cuando entregan mi furgoneta en Calle Maldonado 61 de Madrid, lo primero que le dicen es que el presupuesto… unos tres mil y pico. A cuenta de qué? Nos vais a pasar un presupuesto? M. Si, si, os pasamos presupuesto, pero 1500 es en piezas y luego el IVA…. Bueno, necesitábamos arreglarla y nunca habíamos tenido problemas en un Bosch car service. La furgoneta la recoge un tal Daniel González, firma el parte de la grúa como que no tiene ni gun daño y todo correcto. Cuando nos entregan la furgo 3 días después, el 19/4 y al ver que no podíamos abrir las puertas traseras vemos que el piloto superior de la luz de freno está reventado y descolgado. La chapa superior reventada, los pilotos laterales estallamos… Jamás en mi vida he dejado yo un coche a reparar y me lo han destrozado. Me niegan que hayan sido ellos. Reclamo a mi seguro y…¡ sorpresa! Me mandan fotos de cómo entregaron la furgo y se le ve a él recibiéndola. El parte firmado con su nombre, apellidos y DNI como que NO TIENE DAÑOS. Y empieza la discusión. Que ellos no han sido. Les ponemos sobre la mesa una hoja de reclamaciones y tiene el cuajo de poner que venía así 🤣. Y lo mejor: que si la ponemos “a lo mejor se tiene que quedar allí un mes más”. En total ha estado en taller 40 días el furgón porque nos la entregaron que supuestamente iba perfecta y estaba exactamente igual, nos dice que es el embrague, se cambia, sigue igual… y así hasta que bajaron yo no sé cuántas veces la caja de cambios … 40 días y me dice que “igual se tiene que quedar un mes más?” Sin comentarios. Profesionalidad cero, amenazas a clientes, vehículo accidentado. De verdad si alguien ha leído hasta aquí abajo, por favor, por el bien de vuestro vehículo y de vuestra salud mental… no lo llevéis allí. Me han soltado la póliza y me han dicho que me lo gestione yo…. Y el seguro ha flipado. Veremos a ver si es verdad que mañana el jefe va por allí y me da parte del siniestro a su seguro porque tengo cita ya en el taller para que me lo arreglen y me siguen mareando…..

Trato fantástico y con gran profesionalidad. Me atendieron muy bien desde el primer momento y compré el coche iba buscando. Sergio me resolvió todas mis dudas y todo se cumplió a la perfección, desde que fui a informarme hasta que me lo dieron. Muchas gracias a Rycauto y en especial a Sergio.

Excepcional servicio Renault. Un trato magnífico tanto en venta como postventa. Muchas gracias.

Malos mecánicos con una muy deficiente profesionalidad no tienen ni idea de reparar nada y encima me cobraron 300€, que estáis en una Renault oficial, pero cobrarte si se les da bien

Trato muy agradable y eficaz. Desde el primer momento que llegas te ayudan en todo, tanto en la parte comercial como de taller. Muy satisfecho con el trato de su comercial Sergio, ya que me ofreció justo lo que buscaba y en un periodo muy corto de tiempo ya tenía todo solucionado y el coche en mis manos. Un 10 como concesionario y como taller. Muy recomendables y profesionales.

Venimos de Huesca expresamente para comprar un Captur y no podemos estar más contentos con el trato , cercano y profesional. Muy recomendado !!!

Nada recomendable, te cobran mano de obra y no te solucionan el problema.

El peor sitio de agranda el hombre que nos atendió no tenía educación ninguna

Rápido y fácil , gracias por la atención . Utilice el área de Taller y todo perfecto

Al intentar pedir un presupuesto el jefe de taller me hablaba a través de otro compañero dándome largas.

Buena atención. Buenos asesores tanto comerciales como en taller.

Impresionante trato. He querido actualizar esta reseña, porque es el segundo vehiculo que adquirimos en este establecimiento, y como la primera vez nos han tratado de la mejor forma. Somos de los que no tenemos ni idea de coches, y sentir que te están ayudando a escoger de entre todas las opciones, la que realmente necesitas, es algo que nunca podremos agradecer lo suficente. Sois los mejores, especialmente, tú Sergio. Gracias, gracias y gracias

Estamos muy contentos con la compra sobre todo la atención recibida por parte de David Roble a mi y a mi familia, todo perfecto como habíamos acordado y mucha agilidad a la hora de hacer los trámites.

Trato inmejorable por parte del Comercial Sergio.

Taller caro y poco profesional, como muchos concesionarios oficiales, pa cambiar aceite y poco más, se tiran un día entero para resertear un coche en garantía porque no pillan pasta y encima de que no me lo Dan en el día. Asombrosamente se lo lleva el mecánico a su casa ,yo flipo .... La excusa que había que probar el coche.... Alucino.

Pésima atención telefónica por parte de David, no tiene interés en hacer bien su trabajo y solucionar dudas o aclarar conceptos a posibles compradores, si podéis iros a otro concesionario,

Siendo un taller oficial aunque te lo venda otro desconcesionarios, la transmision un coche con menos de dos meses oxidada, y no se hace nada al respecto el embellecedor del paso de rueda lo mismo hay que vaya donde lo compre, a mi mujer la dieron por detras un coche y la reparacion que son los mismos nefasta nunca abrio igual el deposito de gasolina no recomiendo ni como marca ni como taller, y a mi suegro le pintaron media puerta si y media no dejando piel de narajanja no vuelvo.

Trato poco profesional. No me hicieron ni caso y eso que tenía cita con ellos. Ni siquiera me miraron el coche. Falta de seriedad y de educación y respeto incluso.

Fui con cita a hacer una reparación y un cambio de neumáticos. El encargado de la recepción del taller fue muy amable y me explicó muy bien cuáles eran las opciones, los precios y los plazos de entrega. Cuando me llamaron para recoger el coche, estaba perfecto

Fuimos hace una semana por recomendación de un amigo que se compro un coche ahí, me comentó que preguntase por Cristian o por Fabio, cuando llegué a la tienda me encontré con Cristian el cual me comentó que el estaba en el taller y que Fabio ya no estaba, que había un nuevo comercial que en ese momento no estaba ahí, le llamó Cristian y a los 3 minutos apareció, nuestra sorpresa fue el olor que echaba a alcohol y los pantalones azules manchados por la rodilla que llevaba, sin decir que le pregunte por un Renault Austral y cada pregunta que le hacía yo, llamaba a Cristian para que me respondiera, desde luego no comprare un coche en ese sitio y menos a ese comercial y no recomiendo a nadie que vaya a ese sitio ya que la atención y las formas no son las correctas.

Muy bien. Son muy amables

Un desastre, no fueron capaces de llamar para explicar porque estaban tardando tanto( no les llegaba la pieza) y la solucion que te dan es llamar a atencion al cliente. Y encima cuando voy a buscar el coche como si no hubiera pasado nada, ni disculpa ni explicacion

Correcto

Nada recomendable.

Buena atencion

Excelentes personas. Muy profesionales en recibir los vehiculos. Gracias

Muy buena atención y profesionalidad

Llegué a la hora de la cita, y como no podía esperar tres horas para que tuvieran el coche terminado, me "colaron". Tienen buena atención con los clientes. MUY IMPORTANTE. Cambian el aceite por gravedad, subiendo el coche al elevador. Esto es importantísimo, al vaciar completamente el cárter de aceite, para la vida del motor. 👍

Gracias a Christian y Favio los dos grandes de ventas de Ryauto Arganda por su trato cordial,su entrega a la hora de la ayudar y encantados con la compra de nuestro Dacia logdy. Gracias por todo

Si tienes una avería que debe cubrir la garantía te dirán: (mantenimiento en observación) y esperan a que pase el plazo de garantía para no arreglarlo. Cuidado con su financiación, a mí me intentaron cobrar 2000€ de MAS

Un trato de 10 desde el primer día que entré por la puerta. Christian y Fabio son unos comerciales de sobresaliente. Si la posventa va a ser igual que la venta puedo estar super tranquilo.

👍🥂🍾✋

Buen servicio y buen trato

Cristian Dior nos ha dado una atención increíble, sinceridad y transparencia!! Buen asesoramiento y rapidez en toda la gestión!!

El comercial Cristian maravilloso, que le suban el sueldo

En mi caso, fui a ellos ya que al ser Renault no pensé que fuese a tener problemas. Pues la realidad es otra. Se me estropearon los anclajes del cinturón, les lleve la ficha técnica del coche para que me trajesen el repuesto, trajeron otro que no era y ahora no me quieren devolver el dinero, cuando el fallo es de ellos. No los recomiendo por mi experiencia personal.

Serios, rápidos y eficiencia. Muy buen trato.

Gran taller

Penoso no te atienden en cuanto dices problemas coche eléctrico. Te hacen llamar a rivas y de allí a central. Cuidado si compráis uno os tendréis que buscar la vida en cualquier otro concesionario o taller de profesionales, porque estos demuestran después de 8 años el modelo en el mercado ninguna preocupación por aprender. Normal que tengan 6 meses publicando un zoe sin comprador. Es que luego no te podrán atender.

Muy profesionales

Profesionales y personas muy agradables. Ángel es un fenómeno.

100% recomendable, un trato fantástico. Nos atendió Cristian y estamos muy agradecidos por su amabilidad y su profesionalidad.

Muy positva

Bastante bien,aunque faltaba el habitual jefe de taller.

Cómo siempre todo perfecto me atendieron super rápido y todo genial .Siempre me solucionan mis problemas y mis dudas.

Magnifico trato, muy profesional la atención de Angel

Sin problema..

El trato de Cristian muy bueno pero solo hemos llegado a eso.para financiar un coche ally tienes q tener buuuenaa nomina

Trato agradable

Trato muy cercano y buen asesoramiento

Muy rápidos eficaces y buen precio

Un año siendo mi taller de confianza. Excelente atención y trato por parte de todo el personal, rapidez y resolución de todos los problemas que les he llevado.

Nos atendieron por una avería en pleno viaje. Trato, atención y solución perfectos. Gracias por vuestra ayuda.

Muy amables y cumplidores, ha sido un placer conocerles

Amabilidas, buen trato y disposición.

Un sitio de 10, personal muy amable y que te dan ganas de volver ahí y no mirar en otros sitios. Muy recomendable.

Excelente el trato, desde el primer día que entramos para ver coches. Ángel es un gran profesional, explica las cosas las veces que necesites, con una sonrisa y profesionalidad exquisita. Lo recomiendo 100% mi experiencia ha sido de 10. Gracias Ángel por todo. Sin duda repetiría.

Gente muy agradable

Rapidez y eficacia en mantenimiento y buen trato personal

Muy buena la atención recibida tanto de Cristian cómo de Ángel

Les he pillado un coche. Buenos precios.

Magnífica atención.