Automotor Dursan - Concesionario de coches de Ocasión en Arganda del Rey

Una pérdida de tiempo ir allí y comprar un coche no hacen namasque contradecirse en lo que dicen un gran ejemplo enterrar como malos los coches gasolina y poner en un pedestal los diésel diciendo que se compran mejor por duración que da igual los kilómetros que se venden mejor que son más duraderos y voy y les digo toma mi Mercedes 180 clase a y me dicen toma 1000 pero tenemos que verle para luego decirme en realidad te damos 300 o 400 vamos más de lo mismo que en todo concesionario están solo para ganar ellos y el cliente perder mediante engaños y estafas como el venderte como sea un diésel con la cantidad de problemas que da un diésel con el adblue como se nota las ganas de vender un diésel y quitárselo de encima porque será que en ese concesionario la gran mayoría eran diésel y eléctricos y muy poquitos gasolina por no decir que no tenían ningún gasolina con glp y eso que la chaba que me atendió hoy me decía que son muy malos los gasolina con glp porque no tendrán venta de este vehículo porque será 🤣🤣🤣🤣 en fin que vendan humo a otro Ante tu respuesta que me has dado pues muy fácil de responder porque hasta tu contradices lo dicho por tu vendedora que tienes allí porque yo todo lo que puse de comentario fue por lo mal atendido que fui por su parte con su egocentrismo y de tirar asu terreno y de cerrarse en una cosa porque para ella todo lo demás no vale solo vale diésel y eso solo se lo cree ella porque ahora mismo un diésel con adblue todo el mundo lo dice lo malo que salen y las averias que dan y respecto ami Mercedes poco que decir primero me queréis hacer creer que me dais ese dinero pero lo real son 300 que es más de lo mismo en todos concesionarios y por eso voy por otros caminos para comprar un coche y me sale mejor y mas rentable y no pierdo el tiempo en sitios como este pero fui porque quiso mi hermana y porque es para ella pero yo mismo la convencí que fuera por mis ramas y por eso ya tiene coche y no basura de concesionarios como el tuyo entre otros 😎

He comprado un Peugeot 508 nada más salir del taller hacia ruido,tras llevarlo al taller de mi confianza tengo que cambiar la correa auxiliar,tensores y poleas,llevo esperando días una contestación porque el coche está en garantía y no hay manera de recibir una contestación,para venderte el coche si son buenos pero para solucionar problemas dejan mucho que desear,para mi experiencia es mejor comprar un coche en confesionario,porque estos sitios no son serios y se lavan las manos dejando el tiempo pasar,por lo que veo me va a tocar llevar el tema por el juzgado si no obtengo una solución,no pido más

Muy profesionales y amables

Gracias a Lydia por la atención, todo perfecto con mi hyundai ioniq

Compré mi Peugeot 2008 (5911LMK), la transacción se cerró prácticamente de un dia para otro porque además necesitaba coche urgente. El caso es que dicho coche no lo probé en carretera ni se revisó como se debería, dándome cuenta de que por ejemplo las ruedas delanteras deberían haberlas cambiado antes de ponerlo siquiera en venta, la tapa donde se ubica la carga inalambrica también tiene una tara y es que se abre sola cuando el vehículo está en marcha. Estas dos cosas hablé con el vendedor, el cual me derivó a una chica de postventa, la cual me derivó a escribir un correo a una dirección concreta. Lo hice, solo para que me contestaran que, según el video que les envié, la tapa hacía el cierre correctamente. Volví a enviarles otro video en el que se veía claramente que la tapa no hacía el cierre y se despreocuparon, diciendo que eso no entraba en la supuesta garantía que tienen. Respecto a las ruedas, también se lo comenté y ni siquiera dijeron nada al respecto. Un coche no lo puedes vender con las ruedas en ese estado (en dos meses o así tendré que cambiarlas). El vehículo también tenía una campaña por parte de Peugeot, la cual también debían haberla hecho antes de ponerlo en venta, más aún siendo una campaña tan importante. Me tocó llevarlo a mi y quedarme sin vehículo durante un día entero. Eso sí, luego andan escribiendo incluso por WhatsApp para solicitar la reseña. Pues aquí la tienen, tan clara y sincera como debe ser.

Muy cotento ya voy por el 2 coche la atención de Lydia muy buena en todo momento

Muy buena atencion y te resuerven toodo lo q esten en su mano muy buena presencia y atencion

Coches de calidad, atención inigualable

He comprado un Audi Q5 y una maravilla, atención extraordinaria, me lo entregaron super rapido. Un gran acierto .

Muy contento con el trato y con la compra.

Excelente atención el chico Rubén y la chica de la recepción una atención execelente

Compré un coche con Dursan Automotor (Arganda del Rey) hace apenas un año y mi experiencia ha sido muy decepcionante. El vehículo no ha llegado ni a los 15.000 km desde que lo compré y ya presenta un problema mecánico grave, algo que claramente no se debe al uso ni al mantenimiento, sino a un fallo de origen (vicio oculto). Este no es un problema ocasionado por mí, es un fallo que el coche ya traía de fábrica o de antes de la compra, y aun así la empresa insiste en que yo debo pagar la reparación. Me parece completamente injusto, ya que se trata de un defecto previo a la venta. Además, llevan con mi vehículo más de dos meses y sigo sin una solución. Durante todo este tiempo he tenido que depender de un coche prestado de un familiar, mientras la empresa continúa sin asumir su responsabilidad. A pesar de haberles explicado todo claramente, Dursan Automotor se ha desentendido del problema, justificándose en que ya ha pasado un mes del periodo de garantía. Me parece una actitud muy poco responsable para una empresa que se dedica a la compraventa de vehículos. Un coche con tan poco uso y tan poco tiempo no debería presentar un fallo tan grave, y menos aún debería el cliente quedar desprotegido de esta manera. Muy decepcionado con la atención y la falta de compromiso por parte de Dursan Automotor.

Dos vehículos he comprado en Dursan en el ultimo año.... Al primero se le fue el embrague a los 5 meses, pero no me cubrieron la avería por la garantía pues son elementos de desgaste. Finalmente me tocó pagar 2.000 € por embrague nuevo en Volkswagen. Al segundo se le fue el plegado del espejo retrovisor, pero tampoco me cubre la garantía pues dicen que eso ha debido de ser un golpe, cuando el espejo esta intacto sin rasguño alguno, comentándome que por 752 Euros me lo arreglan. Viendo la garantía tan completa que dan por los vehículos que venden, yo lo tengo claro ya..... Una pena, pero han perdido un cliente.

Me comentaron que en una semana tendría ya mi coche . A pasado más de una semana y aún no tengo noticia alguna . Preguntó cuando será la entrega y no me dan una fecha . Lamentable que un coche de segunda mano tarden más en entregar que un coche nuevo . La gente necesita su veiculo para poder acudir a trabajar y dicho taller no facilita nada a sus clientes . Te dicen una semana pasa esa semana y sigues sin saber nada de tu coche ni entrega . Lamentable

Profesionalidad y trato inmejorable..

Después de hacer reserva por una página web, viendo que no me llaman les contacto yo. Me atiende un chico con pocas ganas la verdad y me empieza a marear con precio y entrega. De golpe me dice que ese coche ya está vendido, que se vendió hace 2 días. Le digo que lo sigo viendo en las páginas y me contesta que tarda 24h en desparecer de la web (a día de hoy, han pasado ya 3 días y sigue en todas las paginas),que ya lo iban a quitar Pocas ganas de vender y además mentirosos.

Muy contento ya llevo 6 coches y seguiré renovándome con Dursan

Compramos un coche a mediados de agosto y a día de hoy después de mes y medio no han hecho el cambio de nombre en trafico, llevo 3 semanas llamando al servicio postventa y es imposible hablar con ellos para que me revisen el vehículo por unos ruidos.

“Compré un coche de segunda mano a los pocos meses la pintura en parte empezó a descascararse . Contacté con postventa (Joan) y no me dieron ninguna solución.”

Atención explendida y sobre todo recepción, un trato exquisito.

Mucho cuidado con comprarle un coche a esta gente, te la intentarán meter por todas partes, sin hablar del servicio post-venta un verdadero desastre, David y Enrique, los dos comerciales de Arganda, son dos profesionales de la mentira y el engaño, a evitar.

Ojo con comprar un coche en este concesionario de Arganda, los vendedores fenomenal, pero el servicio postventa es penoso. Intentan tomarte el pelo, no responden llamadas ni mensajes y no cumplen las condiciones de la garantía. Y somos bastantes afectados ya.

Muy profesionales Cristian e Isabel muy majos

Muy buena experiencia en Dursan Arganda. Les compré un BMW x1 y de momento muy contenta con la compra. Tuvimos un problema personal el cual necesitábamos el coche con mucha urgencia y la gestión de David el comercial fue excelente, nos entregó el coche en perfecto estado y muy rápido. Muchas gracias !

Pésimo posventa, no ponen cara, no responden las llamadas, ni correos. Con la garantía que ponen, deben asumir responsabilidad pero nada, parece que todo hasta recibir el dinerito. Una experiencia terrorífica, no recomiendo nada.

Excelente atención y servicio al cliente. Tardaron un poco en la entrega pero fue para garantizar el correcto estado del vehículo. Se agradece la profesionalidad.

Acabo de comprar un vehículo en Automotor Dursan en Burgos y el trato del vendedor y el equipo de administración de Madrid a sido un 10, el vehículo también 10, creo que si tengo que comprar otro vehículo recurriré a ellos otra vez, saludos.

Servicio y asistencia excelente. Gracias

Excelente trato y servicio. Sin duda una gran elección si buscas coche

Les he vendido un coche, y después de confirmarme un precio me ofrecieron la posibilidad de dejarlo un mes pues según ellos en 2 semanas se vendía y así me darían un importe mayor, después de realizarlo así me colaron un contrato de 90 días y al mes al quedarse con el vehículo ya eran 1000€ menos, después para pagármelo he tenido que esperar 13 días y realizar llamadas y whatsap infinitos, NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, LOS COMENTARIOS QUE HE LEÍDO AHORA SON TOTALMENTE CIERTOS ENGAÑAN DESDE EL PRINCIPIO. No quiero ver a esta gente ni en pintura, también solicité hablar con el gerente e imposible pero al volver de un viaje personalmente quiero hablar con este señor para que sepa el tipo de gente que tiene trabajando por si no es consciente

Nuestra experiencia ha sido fabulosa en DURSAN Arganda. Todo super rápido, tanto la gestión de la venta por parte de Lydia, súper resolutiva, como la amabilidad de Isabel a la hora de entregarnos toda la documentación. Muchas gracias por vuestro trato y amabilidad.

Súper eficientes tanto David (vendedor) como Isabel Arganda con la documentación. Llamé un lunes y el viernes tenía mi coche en Barcelona (lo trajeron ellos desde Madrid) Impecable y con todo tal y como estaba publicado. Lo recomiendo al 100%.

Muy buenos profesionales, toda la gestión de la compra del coche fue excelente, incluso contraté a través de ellos el seguro del coche. Gracias David, Idoia e Isabel.

Buenas tardes yo he comprado un vehículo en automoción dursan hace menos de un año y estoy muy satisfecho tanto por el vehículo cómo por la responsable que me hizo el seguro odoia movió tierra para poder arreglar el seguro tras diversos problemas se lo recomiendo totalmente a todo el mundo buen servicio inmejorable trato.

Compré un Kia Ceed en este concesionario en abril de 2025. En agosto, al pasar la ITV que me correspondía, el coche fue rechazado por un amortiguador reventado y con fuga de líquido. Es evidente que una avería así no aparece en solo 4 meses de uso normal, por lo que el defecto ya existía antes de la compra. Pese a estar dentro del periodo de garantía legal, el concesionario se ha negado a cubrir la reparación alegando que es “desgaste”, cuando la ley obliga a responder por defectos previos, incluso en piezas de desgaste, si no son provocados por un mal uso. En estos meses también han surgido otros fallos en el vehículo. Mi experiencia ha sido negativa: venden coches con defectos y no asumen responsabilidades. Consejo a futuros compradores: revisen el coche a fondo, pasen una ITV antes de firmar y tengan en cuenta que, si hay problemas después, la garantía puede no responder.

Muchas gracias a Rubén, compramos un coche y nos asesoró en todo, nos dejaron el coche como nuevo y en tiempo inmejorable. Muy contentos. Repetiria sin pensarlo. Gracias a todos

Encantados por el trato, y sobre todo con Pedro que fue encantador y nos ayudo en todo y con todas las dudas.

Buena atención a todos, sobretodo de pedro nuestro asesor

Excelente

Súper contentos con la venta y gestión en general

Experiencia fabulosa, amabilidad, buen servicio, rapidez, profesionalidad, buena experiencia en general, gracias a todo el equipo, y en particular a Isabel, Pedro, etc.. Gracias

Muy bien las recomendaciones previas, entendieron nuestra necesidad, sin prisas a pesar de agobios, respondieron siempre, las pequeñas cosas administrativas que pueden ser pegas antipáticas las solucionaron muy bien. Mi próximo vehículo lo compraré en Dursan

Fueron muy atentos y muy agradables los comerciales.

Trato exquisito tanto por el vendedor ( Rubén) como por Joan y por isa, los tres en sus respectivos departamentos me solucionaron la compra de mi vehículo, túvo un pequeño problemilla y Joan me lo soluciono sin ningún problema, isa me hizo los papeles burocráticos también super amable y Rubén me explicó con todo lujo de detalles de momento en dos meses solo son buenas acciones esperemos que todo siga igual.

Buen concesario y un trato fenomenal.

Muy profesionales y amables, trato excelente, sobre todo Pedro Redondo y Isabel Alonso

Muy buena atención, compré un coche h en todo momento fueron atentos y transparentes.

Y porque no les puedo poner 0 estrellas, cuando les vas a reclamar algo ponen excusas inventadas por el comercial de turno como si el cliente fuese tonto. Les llamas y en la misma llamada del cliente les oyes reírse de ti y cuando se lo reclamas te dicen que estás mintiendo. Poca profesionalidad.

Me entregaron el coche un 17 de Abril, a día 4 de julio me encuentro con los filtros de aire así. Por supuesto voy a solicitar una hoja de reclamaciones. Esto es solo un incidente de varios que he tenido con el vehículo.

Atención profesional, eficacia laboral, educación y trato agradable y cercanos. Además de preocuparse por cumplir tus expectativas en la compra ,asesorando y mejorando lo que ya tenías pensado. Los Trámites te lo facilitan un montón es minutos tanto en la compra del coche como contratacion de seguro. Totalmente aconsejable ademas de ofrecer muy buenos precios y coberturas

Comparto el escrito que he enviado al departamento de postventa Dursan para que veáis en qué condiciones y qué tipo de revisiones preentrega hacen a sus vehículos. Espero que les sirva para decantarse en la compra de su próximo vehículo. Buenos días El motivo de ponerme en contacto con ustedes es para poner en su conocimiento la clase de revisión de pre entrega que hacen de sus vehículos,cosa que no creo que les pille de sorpresa. En referencia al vehículo que les compré a nombre de mi mujer un BMW serie 1 matrícula *** con 36991kms. Según el check-list de comprobaciónes que le hicieron al vehículo las pastillas de frenos delanteras estaban en un desgaste del 35% y las traseras en un 70%. Hace una semana me saltó el avisador de cambio de pastillas traseras con 41000km. En mi taller de toda la vida me dijeron que estaban para cambiar tanto las traseras como las delanteras,incluso con más urgencia las delanteras,cosa que pude comprobar personalmente,la factura ha sido de 397€. Además de eso me revisó la batería (problema por el que les he llevado el vehículo y me habéis despachado recargandola)y efectivamente me ha confirmado que está en las últimas y que según la comprobación que me hicisteis estaba OK,supongo que OK para ustedes es que arranque y listo,además os avisé en varias ocasiones que el star-stop no actuaba nunca. Los limpiaparabrisas desgastados. Aparte de otros detalles pendientes de comprobar lo más vergonzoso es que me rellenasteis el depósito del limpiaparabrisas con agua. Creo que por 25000€ que me gasto en un coche,que menos que algo tan importante como la seguridad en el caso de los frenos,los entreguéis cambiados y lo más lamentable es que no cambiéis limpiaparabrisas y que rellenen con agua el depósito de limpia. De la batería ni hablamos visto lo anterior. Edito reseña después de contestación : Después de un intercambio de varios email con el departamento de postventa ,insisten en que el coche no entró en sus talleres por el problema que describo. No dejaron registrado de mi entrada y me dejan por mentiroso. No tengo ninguna necesidad de mentir y tampoco les he reclamado nada,solo les importa que no tengan cinco estrellas en reseñas de Google.

Muy mala .

Un asesoramiento perfecto con Lydia, recomendado

Buena atención por parte de todo el equipo y sobre todo, por parte de Pedro. Muy contentos con nuestra compra ! Muchas gracias !

Muy contento con el coche de momento, pequeñas pegas resueltas m.uy bien por Marta y Joan. Cierto es que yo añadiría un coche de préstamo para el taller. El vendedor cierto es que suelen ser agresivos y un poco vebdehumos, pero si tienes claro que coche quieres no hay problema. En general contento, espero seguir así.

Pues en principio fue muy bien. Buen precio y sitio de confianza. Luego nos enseñaron el coche en un descampado a cuarenta grados, insufrible. Después nos dan un plazo de casi quince días de entrega una vez pagado, por un piloto roto. Llegamos a casa y vemos que un asiente tiene roto el mecanismo de subir el mismo, colgando. Increíble que no lo vieran. Y por ultimo se ha derretido el azul del parasol, haciendo que todo mi familia se ría de mi por parecer un pitufo. Por lo demás un compraventa recomendable. EDITO : El coche está dando problemas y no hay manera de hablar con la gente de postventa....una pena y un enfado descomunal. Edición 2: He conseguido hablar con ellos despues contactar a la comercial. Aunque el primer contacto ha sido durillo, yo estaba muy enfadado y la persona que me atendió no lo entendía, se ha resuelto el problema. Bosch ha reparado el.coche y se hacen cargo según manda la garantía.

Estupenda experiencia de compra y estupendo el coche. Mención especial a Pedro, que es un comercial estupendo y hace que la experiencia sea un 10

muy buena

La experiencia de compra no fue muy buena, pero la de postventa la verdad que me ha sorprendido para bien. Me han solucionado el aviso de adblue, ademas me devolvieron el coche con un raspón y sin poner ni un solo problema me lo pintaron. Marta me atendió y muy contento.

Muchas gracias

Ha sido una experiencia bonita de comprar coche de vosotros, sois lo mejor. Gracias

No compren un coche en este concesionario. Si no quieren tener problemas desde que le compré … Os cuento mi experiencia desde que le compré yo no soy de Madrid y en el trayecto hasta mi ciudad temblaba muchísimo. Yo se lo hice saber y me dijeron que se le llevara al taller el taller. Se tiró dos semanas semanas y seguía vibrando el coche que no era problema suyo , cuando le compré el comprador me dijo que me daría dos llaves solamente me dió una que a mí no me había dicho que me iba a dar dos llaves su contestación…..no acabo de comprar el coche está reseña la pongo ya cuando ha pasado 10 años desde que compré el coche, te venden coches que están Totalmente quemados reventados en una palabra puesto que ese coche ha dado problemas desde el primer día hasta ahora…el turbo la correa me he gastado en él como unos 7.000€ de averías aparte de 25.000€que me costó el coche o sea lo peor de lo peor en un concesionario les llamas y no te hacen caso de absolutamente nada la chica te coge el teléfono y te dice ahora te paso con el vendedor se inventa cualquier cosa que está probando coches que está haciendo cosas varias y resulta que vas allí y no está haciendo nada te dice que no está y está allí en la tienda o sea aparte unos mentirosos . Por otro lado, me estuvieron mirando en un taller de mi ciudad las vibraciones aparte de hacer equilibrado cambiar las ruedas dirección aparte de los 6.000€ de grandes averías me habré gastado unos 1.000€ en pequeñas averías. Una barbaridad vamos ….Se me olvidaba al año les llame para venderles el coche por que era inaguantable las vibraciones por que dicen que te compran el coche no que se les regalas!!! yo llamé y en un año me bajaron 15.000 € me daban por el coche 12.000€ o sea para mí unos auténticos ladrones. Espero que os haya ayudado mi reseña un saludo

Buena experiencia por parte del vendedor Pedro, la experiencia y el trato todo excelente.

Trato excepcional, recomendables 100%

Un trato increíble por parte de Cristian, gran profesional y mejor persona

Maravillosa atención por parte de todo el personal que tienen en la tienda.

Atencion!!!! Compré un Volvo de segunda mano por casi 27.000 € en Concesionario Dursan Madrid. Al momento de entregarme las llaves, me dijeron ojo que “tiene poco combustible”; hice 100 metros y me quedé tirado en la primera rotonda. A los 6 meses se empezó a saltar la laca del capó y paragolpes. Les reclamé y no se hicieron cargo. Una vergüenza. Venden y se desentienden. No los recomiendo para nada.

Compramos un 308, hace 3 meses, y sin ningún problema, le hemos hecho 5000km y va muy bien, buena relación calidad - precio El comercial David es muy amable y entendió lo que buscábamos. Muchas gracias!

2 meses llevan ya para devolverme la señal de 300€ del coche que finalmente no compré por culpa suya además, ya que no pudieron cumplir las condiciones que me ofrecieron inicialmente. Una experiencia muy decepcionante.

Excelente trato, sobre todo por parte de Saray e Isabel de recepción.

Muy contento con la atención de Saray una buena asesora comercial, muy contento

Muy buena gestión y trato personal, en concreto Lidia Carmona Castineiras

Al entrar ya te atacan como los lobos para vender.Le digo que de momento solo necesito decidir el modelo y luego veremos todo lo demás y ya preguntan si puedes pagar o como lo pagas .Lo que tengo claro que de allí no compraré un coche ni muerta.Asesor Pedro Ángel la peor experiencia nos ataco con preguntas y prácticamente no nos dejo pasar para ver los coches gracias por tu amabilidad

Compramos un coche en diciembre de 2024, aprobado todo el contrato y demás, una vez que hemos firmado, no nos contestan ni nos dan información ninguna, llevamos ya + 6 meses y la documentación de DGT, traspaso, segunda llave y demás NO ESTÁN, nos dan largas, no podemos mover el coche y estamos pagando seguro y cuotas sin poder utilizarlo, hemos solicitado muchas veces que nos den información y no nos permiten hablar con nadie más que con la recepción. ABSURDO el tiempo que llevamos esperando por un documento que no tarda más de 1 mes.

Ha sido una maravilla tratar con Pedro Redondo, nuestro vendedor. Excelente trato . Muchas gracias, también al resto del equipo. Aconsejo comprar . También agradecer a Jorge el trato recibido y a Idoia por su simpatía. Gracias al equipo

Todo perfecto, trato personal de 10

Hola de momento todo bien solo llevo una semana con el coche

Excelente Experiecia

No estoy nada contento en cómo se está llevando la venta de mi antiguo coche y su posterior pago por parte de Dursan al vendedor, que soy yo. Hoy se cumplen 12 días desde la firma de venta del vehículo que yo disponía y todavía estoy esperando a que me llegue la transferencia al banco. Lo único que tenían que realizar es el cambio de titularidad en la DGT y luego la gestoría de ellos realizar el pago, pero todavía sigo a la espera. He llamado muchas veces y lo único que me dicen es que no me preocupe, que lo voy a tener en el plazo estipulado, pasa un día y otro, y sigo sin el dinero que me pertenece.

Descontenta al máximo!!!!....me estafaron...no recomendable para nada ...Luis Miguel un cero como profesional

Atención buena de vent ay seguimiento, entrega rapida

Mi experiencia al comprar un coche ha sido muy buena. Nos atendió Rubén estuvo muy atento en todo momento. Nos arreglo los desperfectos que tenía el coche como nos dijo y nos entrego el coche en la fecha indicada. En general todo muy bien. Repetiremos en el caso de querer comprar otro vehículo.

Muy amables y sobre todo eficacia y confianza

Buenas , tras comprar un vehículo por 24.000 euros con 70000 kilómetros, ,mi coche es la segunda vez que entra al taller y encima diciéndome que son piezas de desgaste. Un embrague con 12.000 kilómetros que le he echo, según los abogados de la OCU están obligados a cubrirte todas las piezas aunque sean de desgaste hasta que haga un año ,vamos a ver cómo termina esto . De momento sin coche , sin el dinero y sin soluciones que no sea pagar más desde taller .

Muy satisfecha con la compra de un Fiat 500. El vendedor, José, me asesoró de maravilla. Buscaba un coche pequeño y que fuese cómodo para ciudad y sin duda, he acertado.

No pierdan su tiempo!! Como comprador, no puedo valorar la experiencia pero si vas con idea de vender tu coche, no pierdas tu tiempo en todas estas empresas de gran nombre. Se lo deben gastar todo en marketing porque por tu coche te hacen una oferta a la baja...si te la hacen Lo peor de todo es que te hagan perder el tiempo dos días, te citen con el mecánico mostrándote un supuesto interés y después ni te contacten para hacerte la oferta. Por favor, no hagáis perder el tiempo a la gente de esa manera

Muy amable el personal , Isabel encantadora , estoy muy contenta con la compra de mi coche ☺️☺️

Todo excelente y rápido contento con el trato

Impresionante experiencia por parte del vendedor Pedro , me he comprado un ford focus y la verdad el trato y toda la gestión excelente .

Los mejores vendedores de coches en España garantizando 100×100 compre el y estoy muy satisfecho un volvo xc60 muchas gracias

Hace 3 semanas compré un vehículo ,todo rápido, muy fácil ,la atención de lujo con Saray e Isabel ,lo recomiendo

Como siempre un trabajo espectacular desde la recepción de Isa a los comerciales y el trato del depto. financiero unos cracks

Compre un coche en Dursan. Me atendio Pedro. Todo fue correcto.

Estuve con ellos el 08 de mayo del 2025. Fui a recoger un coche de Ayvens. Al mismo tiempo tenia una videollamada. Me cedieron una sala, el tiempo que necesité, y al salir mi coche estaba listo para ser entregado. Isabel se encargó de todo. Son unos cracks.

Cambio de coche, ya el tercer coche en DURSA, recomendado

Muy profesionales y muy correcto.David es un persona seria.

Todo perfecto,pedazo de BMW me han vendido, está como nuevo Pedro Ángel muy profesional, recomiendo 100*100 Voy por el tercer coche que compró en esta casa. Un X3 que estamos encantados,Pedro otra vez fenomenal. Muchas. Gracias.

Servicio serio, muy satisfecho por mi parte, y atención al público agradable y eficiente (gracias, Isabel)

Peor imposible Mi hija se compró un coche y la verdad que el peor sitio que existe en arganda Ve un coche que supuestamente estaba en una campa y quiere comprar gracias a que no lo señalizo porque el coche tenía un golpazo Ve otro y ese si se lo queda nos atiende Saray una comercial que en principio muy amable hasta que vende y ya sus contestaciones deja mucho que desear de la educación Bueno pues se compra el coche y tenían q pulir alguna cosa y ponerle una tapa en el limpia q no se lo han puesto Y lo mejor es que han tardado 6 meses para la transferencia y pasaban de todo son lo peor q hay en arganda Un consejo no compréis nada ahí porque no se hacen cargo de nada Hay sitios mucho mejores

El trato recibido por Cristian fue extraordinario nos aconsejo muy bien, recomendado

Muy buen servicio y comunicación

Nunca jamás compraré un coche allí. Hemos comprado 2 bmw y los 2 han salido mal a demás a la vez tuvimos que llevarlos mil veces a su taller pero al final vendimos el primero a ellos mismos que nos lo han aceptado después de tantas idas y venidas al taller y ahora el otro nos está dando problemas y vamos a venderlo todo esto en menos de 4 meses vamos todo perdidas y muy mala compra

Fuimos a mirar coches y estábamos buscando uno dentro de un rango de precios. David, nos mostró varios coches antiguos con precios excesivamente altos. Obviamente, no nos interesaron. Luego nos mostró otro coche que tampoco nos gustó. Usaba técnicas de manipulación y estrategias de venta bastante obvias para hacernos sentir que necesitábamos un coche, como si estuviera desesperado por deshacerse de él. Ignoraba cualquier otra pregunta o interés que tuviéramos en otros coches; si quería vendernos uno, tenía que vendernos ese. Para colmo, después de que le dijéramos que no estábamos interesados y que teníamos otro rango de precios, se rió en nuestra cara de una manera nada profesional y despectiva. Ningún vendedor tiene derecho a comportarse así. No recomiendo este concesionario. Hay mejores opciones. No os dejéis manipular.

Pésima atención tras la compra al no estar conforme y se lavan las manos. Me Dan largas y me tasan el vehículo que les compre hace 3 meses y 1000 km hechos 6000 euros más bajo de lo que me costó. Yo sigo en la lucha por una compra justa.

Repetimos experiencia de compra le nuestro segundo coche en Dursan. Gracias a la calidad de sus vehículos y sobre todo el buen trato recibido por parte Pedro Angel. No dudaremos en repetir

Todo perfecto. Muchas gracias

Buenísima experiencia comprando mi coche con ellos de verdad, un 10 ❤️ gracias por todo!!!

Dursan MAJADAHONDA ! Asesoramiento , confianza , buena atención Resolución rápida , organizados . José Carlos vendedor atento , cercano confiable .Idoia Excelente gestora rápida , y resolutiva un 10 diez !!

amabilidad,confianza y los agentes se implican mucho con el cliente 100%recomendado .

Compré hace un mes más o menos un coche ahí. Lo vi en la web y ese mismo día me acerqué al concesionario de Majadahonda a verlo. Hice la reserva un lunes y el viernes ya lo tenía listo en el concesionario de Arganda para recoger. La atención de Rolando como comercial fue de 10, la verdad. No tengo queja ninguna, me explicó todo bien y atendió a todas mis dudas por WhatsApp. Por otro lado, vendí mi coche como parte del pago del que me compré y la tasación fue correcta (de hecho algo por encima de lo que esperaba) y el trato por parte del chico que se encarga de eso también muy bueno. Por poner una pega, tuve que perseguirles un poco para que me pagasen ese coche, pero admitieron que había sido error suyo y me hicieron la transferencia en el momento. Lo recomendaría. ____________________________________________________ Hace un año puse esa reseña muy contenta con la compra del coche. Ahora la edito y pongo 1 estrella por el tema del servicio post venta. Comprando el coche en noviembre, en febrero tuve que rellenar el líquido refrigerante. De nuevo tuve que hacerlo antes de verano, lo cual me extraño, porque al coche anterior se lo tuve que rellenar 1 o 2 veces en 6 años y 100K km. Al llevarlo a cambiar el aceite, etc en septiembre, el mecánico me dijo que había tenido que rellenarselo de nuevo, así que le dije que por favor buscara una posible fuga porque me parecía raro... y efectivamente, ahí estaba. Llevé el coche haciendo uso de la garantía a revisar y después de 2 semans en el taller, me dijeron que era un manguito que había que cambiar. Cambiado y listo me llevé el coche tan contenta. Llega febrero y... me salta de nuevo el aviso del refrigerante. Vació casi al 100%. Vuelvo a llevarlo y en menos de 24h me dicen que bueno, que el manguito ya no es, que es la bomba de agua y que ya no está en garantía si quiero cambiarla. Me llevo el coche y lo llevo a mi taller habitual...y me dicen que, lo primero, por cómo es el coche, hay que desmontar el bloque de motor para ver la bomba de agua, así que es imposible que en 1 día lo hayan hecho. También que hay refrigerante en el bloque de motor, por lo que habrá que desmontarlo entero y ver donde está la fuga, pero que no tiene por qué ser la bomba de agua... y que ni mucho menos viene del manguito que me cambiaron la primera vez. Total, que se han pensado que soy tonta, básicamente. A mi me daría vergüenza ser tan JETA.

Al final decidí no comprar aquí ningún vehículo ya que el comercial Cristian te cuenta una película que no es… fatal la verdad, poco profesional.

Muy agradecida y todo perfecto. Me aconsejaron y m ayudaron en todo

Mi experiencia ha sido muy buena, pues he tratado con gente muy profesional, atenta y amable.

Trato exquisito, soluciones, y muy buenos vehículos. Nada mejor que encontrar un sitio así. Gracias Darsan

Otro establecimiento de compraventa de estafadores, me llaman interesados en la tasación y compra de vehículo, me dan una tasación muy alta, una vez hablo con ellos para acudir a una cita les expongo que me muevo en un intervalo de precios, me comunican que sí que adelante y cuando finalmente la cosa va en serio y les digo que no me hagan perder el tiempo si la oferta va a ser mucho más baja, que lo revisen bien y lo acordamos, su respuesta? Ninguna, finalmente no acudí a la cita, intentarán de todas las maneras darte una oferta ridícula, viendo su comportamiento y otras reseñas, para comprar y vender por precios al suelo van bien, pero ojo con postventa y su forma de hacer las cosas.

Todo perfecto lo recomiendo

Muy buen trato en recepción por parte de Isabel y también con el comercial Pedro. Muy cercano. Coche premiun aún precio razonable

Buenos Servicios, Isabel es muy eficiente y amable.

Experiencia nefasta con el taller del concesionario. Lleve mi coche para solicitar un diagnostico y presupuesto por un fallo en el coche. Tras más de una semana insistiendo e intentando que me dieran un diagnostico y un presupuesto, sin solución ninguna, por lo que decidí llevarme el coche. Por haber tenido el coche en el taller me pasaron una factura de 217€, solicite el diagnostico el cual tuve que volver a reclamar y que indica que falla casi todo en el vehículo""lo que pinta que hasta pueda ser falso"". Llevé el coche a un concesionario oficial de audi y me solucionaron la avería en 3 días, solo tenía saturado el filtro de particulas...

Excelente el trato y la cofiabilidad

Isabel ,lidia y Cristian los mejores del concesionario excelente servicio los recomiendo100%

Hola estoy contento con el coche, la documentación ha tardado un poco pero la atención ha sido buena.

Todo a pedir de boca.

El trato ha sido magnífico da gusto y no han tardado nada en darme la documentación Concesionario recomendable coche de importación y en perfecto estado así da gusto volveré a comprar más vehículos

El 23 de diciembre reservamos un jeep renegade que estaba en preparación para cuando estuviese terminado, verlo y si estaba todo correcto quedárnoslo. Según Manuel en una semana estaba preparado, (estaba segurísimo de ello) debido a vacaciones de navidad, bajas, etc iban pasando las semanas y el coche no estaba. El viernes 7 de enero supuestamente estaba preparado, pero no nos lo podía enseñar porque libraba esa tarde,el sábado tampoco, pero para el lunes 10 de enero sin problema. El lunes 10 de enero más excusas, decido presentarme en el concesionario y efectivamente el coche no estaba aún. Finalmente, Quedando hoy miércoles para verlo llaman a mi mujer para comunicarle que el coche da problemas, no lo pueden vender porque no saben de qué se trata y nos devuelven la señal. Hacen contratos de arras de 15 días por si el cliente falla, se quedan con la señal, pero si falla el vendedor solo pierde el cliente, tiempo y dinero. Anuncian vehículos sin revisar y en 20 días no han tenido tiempo de ver que el coche fallaba

Trato excelente! Súper rápido de una semana para otra tienes el coche listo y si tienes alguna duda te la resuelven sin problema. Todo un acierto.

Gran atención con la compra de un Volvo XC40. Destacar el buen trato y la seriedad en especial a Enrique Martinez

Son unos estafadores en febrero de 2024 pagamos 25000 € por una furgoneta que segun estaba en perfecto estado luego de que recibieron el dinero tardaron 1 mes en entregarla segun porque le estaban haciendo detalles. llego la furgoneta el 29 de marzo y el 3 de abril ya no encendia la furgoneta, encendio la luz del motor, revento la correa y se inundaba de agua. si quieren perder su dinero compren Aqui.

Bueno mi experiencia el trato y tal fue bueno y profesional ..hasta que pagues el coche luego na ..compre un coche proveniente de renting ..te hace dar una señal para reservarlo y traerlo ..y te dicen que si todo está correcto ellos lo revisan y si tiene algo mal lo arregla ..y te hacen la revisión y todo al entregarlo ..pues la revisión se lo han pasado por el forro ..me lo dio sin hacer. Salvo los limpias que los pusieron nuevos ..y lo peor que me lo entregaron con la cremallera de la dirección rota ..les dije que hacía un ruido raro y ellos que lo pasaba nada que así era el modelo ese de coche total ..fui al mecánico y que no pasó nada la broma fue 1100 pavos !!! Así que no os o crees mucho si os dicen que revisan el coche …

Muy buena atención

Una vergüenza.. te entregan el coche sin revisar y en mi caso con el cárter rajado.. a la hora del arreglo se lo llevó un supuesto taller al cual compraron el coche y nadie sabía nada si no me ponía en contacto yo con ellos. Se supone que son ellos los que me dan la garantía no terceros concesionarios ni talleres. Falta de profesionalidad y muy muy engañosos en todo. También tuve problemas con el dinero ya que se habían olvidado de que di una entrada y no me la descontaron de la financiación. NO LO RECOMIENDO PARA NADA!

Buena asesoría, rapidez

Mi experiencia al comprar el coche ha sido agridulce, te dan todo tipo de facilidades y te endulzan los oídos para que te lo compres, por lo que hacen muy bien su trabajo, pero cuando ya lo has comprado, te dicen que lo van a revisar para que no tengas problemas y que en unos días te llaman. Eso días en mi caso fueron 16 días, cuando en teoría solo tienen que hacer una revisión. Al preguntar por el coche, son largas y que tienen mucho trabajo. El caso que si para revisar un coche que en teoría está bien y no tiene ningún problema, tardan 16 días, da para preocuparse, y en mi opinión poca seguridad. Yo ya no me puedo echar para atrás, pero bueno.

Excelente atención y asesoramiento sales contento y con tu coche

Vendedores geniales, Sharay muy atenta. Sobre todo honestos y eficientes. Compré un BMW y todo fuero facilidades y buena calidad.

Una atención muy agradable y profesional

Con el coche muy contento de momento pero fue muy mala esperencia con el vendedor que me tocó me vendió el coche si el tener ni idea de la equipación a todo me decía que si incluso con la publicidad del coche ponía la equipación que llevaba y bien lo señalice una vez señalizado el trato cambio y el coche no llevaba la equipación que mostraban me dijo que si compraba el coche en el mes de octubre me daba un año más de garantía mentira luego me dijo que no que era si lo financiaba no me quería dar la segunda llave me dice que no avía se lo tuve que demostrar con fotos de la publicación que se ven las llaves entoces me las dio cuando me lo entrego me dio las llaves y sin explicación le tuve que decir que donde estaba el coche aparcado y que por lo menos me explicará algo entonces salió y me dijo lo justo hoy e ido a recoger los papeles y estando hay con otro señor recogiendo los papeles a pasado por mi lado y ni buenas tardes el vendedor muy amable mientras te lo vende una vez señalizado el trato desagradable y todo lo que te a dicho es lo contrario así que cuidado al comprar un coche con este señor comprobar todo al milímetro por qué una vez señalizado pasan de todo y te venden cosas que no son verdad cuidado al comprar coches en Automotor dursan te engañan tengo otro conocido que ha tenido muchos problemas con ellos también hay sitios mejores donde comprar coches

Muy contento, me cogieron el coche en gestión de venta (Un Yaris espectacular) se vendió en unos 10 días ( me dijeron una o dos semanas) así que contento, nada más que aportar

Hemos comprobado un coche . El coche de momento super bien. El servicio bien. El person y el trato super. Rapidez.

Hemos ido a recoger un coche de renting y la experiencia muy buena.

Mi experiencia al comprar mi nuevo coche ha sido excelente. Quiero destacar el trato excepcional de David, cuya profesionalidad, amabilidad y atención al detalle hicieron que todo el proceso fuera tan ágil y agradable que parecía demasiado fácil. Su conocimiento y dedicación transmiten una confianza que hace que todo sea mucho más sencillo. Isabel, por su parte, demostró gran eficacia y profesionalidad con las gestiones. Gracias a Dursan por sacarme del apuro cuando me quedé sin coche y facilitarme uno nuevo en tiempo récord. No solo solucionaron mi problema con total seriedad, ¡sino que lo hicieron con una sonrisa! Un servicio de primera. 😎✨✨

Encantados con el servicio que nos dio Lydia a la hora de la compra y post venta del vehículo 10/10, muy recomendado.

Cuidado con que os de un fallo el coche mientras esta en garantia, van a intentar por encima de todo no pagaros la reparación o gran parte de ella son unos sinvergüenzas, los que trabajan en garantia en vez de ayudar parece que salga de ellos el dinero de la misma, que no os engañes, muy bonito cuando todo va bn pero cuando va mal se van a lavar las manos.

Estafadores, como os de un problema serio el coche de motor o lo que sea , cuidado con la garantía que van a intentar estafaros, os intentaran engañar para que no se hagan cargo de los gastos, estafadores en todo regla, te lo venden bien pero luego no se hacen cargo

Nos atendieron de maravillas Y estoy muy satisfecha con todo el procedimiento. Muchas gracias por todo

Un concesionario de confianza y calidad garantiza. Los coches se entregan como si fuesen nuevos. Su eslogan no engaña👍

Muy contento con la labor comercial y el coche divinamente bien.

Una maravilla la atención de David

Muy contentos con David que nos asesoro muy bien

Muy buena atención y trato. Muy contento con la compra

Muy buen trato enrique muy amable y lydia muy atenta y detallista . Gracias por todo

Remomendable para coches de segunda mano. Te atienden bastante rapido y el trato que me dieron en la compra fue fantastico. Isabel te resuelve todas las dudas y esta pendiente de tu permiso de circulacion.

Me compré un Hyundai y fenomenal.Impecable y muy bien cuidado.Les pedí que me cambiaran un par de cosas y sin problema.En el taller tambien me atendieron super bien por algún detalle que tenía sin importancia.Gente profesional y atenta.Me lo dieron con el depósito lleno.Contento con la compra de momento y que siga así.Recomendable

Nosotros somos Belencars de Ferrol y aunque no somos muy partidarios de este tipo de comentarios , nuestra frustración e impotencia, nos llevan a publicar lo sucedido para ayudar a demás profesionales del sector a que no les ocurra lo mismo . Desde hace más de un año llevamos negociando con el director comercial Enrique Martínez , al cual le hemos comprado 4 vehículos en apenas un año . En los últimos pedidos ya nos dejábamos aconsejar por su buen criterio pero en el penúltimo adquirido , íbamos buscando un coche determinado para un taxi y nos animó a gastar un poco más para un Opel Insignia que supuestamente nos hacía un rebaja enorme cuando eran sólo 500 euros de lo publicitado por ellos . Ahí empezó todo !!! El vehículo rompió el turbo a los 11 días y con 5000 km encima . Sabemos que no hay garantía entre profesionales pero les pedimos que nos ayudaran en la reparación ya que con 11 días de uso no era normal que se rompiera un turbo y pagar 2300 euros de avería . Nos hicieron mandarles vídeos del turbo, fotos , presupuestos de reparación….. y al final nos dicen que somos profesionales y que no tenemos garantía.Les enviamos un burofax solicitando la ayuda económica de la reparación, ni contestaron . Os podéis imaginar que decepción nos pudimos llevar . Es más , nos pilló este asunto en el medio de una negociación con Enrique, comprando un Renegade y no nos echamos atrás porque somos profesionales Eso sí, nos lo hicieron pasar muy mal porque el día que fuimos buscarle , ya decidieron ni ir buscarnos al aeropuerto ( siempre iban ) y nos tuvieron 5 horas esperando porque el pago por transferencia inmediata no les servía y tenía que ser vía banco de España . 5 horas esperando en una silla e incluso la llamada del director de nuestro banco para justificar que estaba hecha la transferencia no les sirvió para nada .Teniamos un viaje de 6 horas de vuelta y un día horrible . Les intentamos demostrar que estaba hecha pero nada , que sin que entrara el dinero no nos daban el coche . Fue una experiencia horrible. Nunca más , se desentienden, no son compañeros de profesión , no colaboran y se agarran a todo a contrato sin importar la relación que tengas previa . Queremos dejar esta reseña por impotencia y para futuros profesionales. Afortunadamente, es la única vez que nos ocurre . El resto de las relaciones profesionales siempre ha sido impecable con los demás concesionarios de la zona.

Trato perfecto y profesionales

Pensar antes de comprar un coche a este concesionario

Falta de profesionalidad, veracidad y seriedad del personal que trabaja en Automotor Dursan de Majadahonda (Madrid). Después de venderles mi coche y firmar el contrato de compraventa no querían pagarme el precio excusándose en que tenia que entregarles la factura acreditativa de haber realizado hace dos años el cambio de la correa de distribución, lo cual en ningún momento se acordó como condición para el abono del precio pactado, ni constaba en el contrato. No te puedes fiar de ellos, sólo ponen inconvenientes y excusas para rebajar el precio del vehículo y retrasar el pago. En concreto el comercial que me atendió es un mentiroso compulsivo, intentaba engañarme constantemente. Finalmente después de cinco días sin recibir el dinero he tenido que entregarles la factura para que hagan la transferencia. Todo esto después de discutir con el comercial y advertirle que les iba a demandar si no abonaban el precio del vehículo. No lo recomiendo en absoluto.

Isabel de maravillosa

De momento el trato y el vehículo todo en orden muy atentos. Lo recomiendo

Trato estupendo, Isabel de atención al cliente un encanto y el equipo inmejorable

Vergonzoso Vergonzoso y denunciable. Hace 3 meses que he comprado un coche mitsubishi de 2014 en buen estado según ellos me lo dijeron con 112 mil kilómetros, por lo que veo lo han cambiado. La pastillas menos de un mes usarlos empezaron a sonar muy fuerte. Los discos lo delante están oxidado ay que cambiarlos .El tubo de escape está oxidado y la hora de conducir parece que tiene mil agujeros. El bellezedor de la parrilla lo han puesto solo con silicona. ME ESTAFARON MUY BIEN. y no me contestan por ningún lado . Hoy mismo voy a denunciarlos

Total decepción !! Hace dos meses compramos un mishubishi al parecer estaba perfecto según nos dijeron . Ok. No hemos hecho ni mil kilómetros con el que las pastillas empezaban a sonar muchísimo,resulta que las pastillas en total estaban oxidadas desde hace meses muchos meses y los discos también. El embellecedor de la patilla del coche lo taparon con silicona para que dure dos meses y adiós . Lo peor de todo que me di cuenta que el tubo de escape está completamente oxidado y no tiene fuerza para nada. Me dieron el número de garantía ni nunca Cojen el teléfono.... Vamos a proceder a denunciar porque esto es una estafa! Mitsubishi asx . No os aconsejo que compreis ahí !

Muy contentos con la compra y la atención de Álvaro. Super recomendable

En general todo perfecto empezando por el comercial Luis Miguel, Álvaro un encanto de persona, atento ,dispuesto a solucionar cualquier duda y problema a la hora del préstamo,la recepcionista Isa un encanto también...aunque me tengo que quedar un poco sobre la limpieza de los asientos y del salpicadero que se podrían esforzar un poco mas-ahora me tocará a mi haber si salen las manchas,luego otro pequeño problema q tuve a la hora de pagarme el coche que entregué que tardaron un poquito pero al final Luis me lo soluciono.Ahora a probar el coche que compré haber que tal. RECOMIENDO DURSAN A TODO EL MUNDO SON LOS MEJORES

Me atendió Luis Miguel, desde el principio aclarando todas mis dudas, agilizando los trámites para llevarme un coche tal y cual lo quería. Me lo supo entregar en la fecha estipulada con la urgencia que lo necesitaba. Llevo con el coche 15 dias y no puedo estar más contento. Hoy he retirado mi 2da llave y todo su personal se ha portado muy amable. Sin duda recomiendo el concesionario totalmente.

Agradecer al comercial pedro Ángel por el trato recibido, y el trato en todo momento que a tenido con migo .y agradecer a recepción por su trato dado

Lidia fenomenal

El departamento de garantías no corresponde a la atención, seguimiento, seriedad y amabilidad del departamento de ventas. No lo recomiendo.

Cuidado! A la hora de comprar el vehículo todo muy buenas palabras, pero lo malo viene con el servicio postventa, malísimo. Hay que andar detrás de ellos y te mandan de un lado a otro mareándote a ver si te cansas y desistes. En mi caso compré un vehículo en el cual venían con los 2 neumáticos traseros para cambiar, ya que tenían un desgaste excesivo que lo indicaron los mecánicos incluso en la revisión pre-venta. Después de un mes detrás de ellos solo conseguí que aportaran ni el 40%. Antes de comprar cualquier vehículo y hacer el pago que os lo pongan todo al día.

Buen sitio para comprar tu coche, atentos agradables ( luismi e isabel ) encantadores,de momento bastante contento después de comprar varios vehículos aquí

Yo compre un Mercedes a Auto Dursan 😜 y mi esperanza no podía ser más complaciente, trato agradable y atención en todo momento son grandes profesionales del Automóvil, Lamento los comentarios de otras personas que no saben valorar un buen servicio, Solo darles las gracias a todos los componentes de Autos Dursan, 🥳🥳🥳🥳🥳

Magnífica persona y mejor profesional, Luis Miguel todo explicado con detalle

Un trato magnífico y profesional por parte de Luis Miguel hacia nosotros con una gran experiencia.

La sensacion no es agradable Hace años compre un coche y la experiencia fue muy buena, buen trato y buena atencion post venta, me solucionaron un par de problemillas que salieron y les vi interés y recomendé el sitio En este caso mi experiencia no ha sido buena, me ofrecieron una tasacion online que me dijeron que si el coche tenia extras y estaba bien cuidado se podía mejorar Pedi cita y lo vieron, coche alicatado hasta arriba y sin un arañazo, ademas aprovecho para que ellos me busquen el coche que quiero y se lo compro a ellos por lo que haria todo con ellos Pasan los dias y no me responden, pasan casi 2 semanas y finalmente me dicen que no me compran el coche ni me dan precio porque es mucho dinero (recuerdo que la tasacion inicial me la dieron ellos online en su web) Les digo que entonces cual es su propuesta y no me ofrecen ninguna La verdad muy decepcionado ya no porque no salga la operación, sino por el trato y las formas que me ha recordado al funcionamiento de otras empresas del sector que funcionan igual haciendo perder el tiempo

El mejor lugar donde puede tener la confianza de tener tu coche, pregunte por luis Miguel el comercial , atento, servicial , dedicado ,muy majo. La calidad y el servicio 10 de 10.

En mi caso me atendió Luis Miguel. El trato fue correcto y cercano. Dejé mi vehículo como parte del pago, y se hizo todo con celeridad y bien. Hubo detalles que se apalabraron y cumplió Luis Miguel perfectamente. He de decir que muy bien con ellos.

He vendido mi coche a través de Lydia y Cristian. Precios competitivos, Atención muy profesional, gestiones sencillas y trato personalizado.

Lidia mi asesora. Una gran persona y gran profesional. Muchísimas gracias por toda la atención. Espero que la empresa la valore y la cuide como se merece. Un saludo

Trato fantástico , Claros y muy serviciales . Muy muy contento

Compre mi primer coche, el lugar es super agradable la atencion de todos excelente y tiene variedad de coches , el precio nos parecio muy bien a mi esposo y a mi . Super recomendado

Buena experiencia, de inicio hasta hoy. Compramos coche desde fuera de Madrid. Pedro nos guió perfectamente en el proceso de compra, nos facilitó toda la info y fotografías/videos, resolvió todos los problemas que iban surgiendo y él día de ir a buscarlo se cumplieron plazos y calidad. Posteriormente Isa de administración, igualmente nos ayudo para disponer de la documentación en el tiempo establecido. Muchas gracias.

Espectacular el trato de esta gente 1000% recomendables

El coche en 5 meses ha visitado el taller dos veces. Una de ellas lo ha cubierto 100% la garantía pero la segunda según ellos no y he tenido yo que pagar la batería que entiendo que me la vendieron al 85%. Así que muy decepcionada con la compra.

Excelente atención, muy atentos antes y durante la entrega de tu coche. Si se te presenta un imprevisto podrás contar con su rápida ayuda. Recomendado.

El trato ha sido excepcional!! Estoy encantada! Lo recomiendo 💯 por 💯

Experiencia inmejorable. Me atendió Pedro y me ayudó mucho en todo el proceso de compra. Estoy contentisima con el vehículo que he comprado y recomiendo al 100% este lugar !

Un buen servicio muy amable y excelente trato me tocó con luis Miguel cabrejas y excelente persona muy agradecido los recomiendo

Compré una furgoneta Nissan nv300 hace casi un año al cuál antes de los 15 días de prueba le sonaba la caja de cambios y entraban mal las marchas y la chica que me atendió dijo que estaba perfecta. Tan perfecta no estaba cuando en la propia Nissan en garantía me la cambiaron la caja y los cables , al igual que la cremallera de dirección del vehículo ya que ellos no quisieron hacerse cargo de ella ni recogerla en ese periodo de los 15 días de prueba alegando que es solo si se compra por internet . Asique si queréis comprar un coche que os dé problemas es vuestro sitio.

Buenas experiencia,el coche genial ,el trato fenomenal , y el vendedor a mí me atendió Luismi un 10 .

Si necesitas vehículo es la mejor decisión que puedes tomar, son atentos, agradables, cercanos en el trato, información y preocupación por su parte 100%. Preguntar por Luis M. Que os atenderá de 10. En mi experiencia propia no puedo estar más contento con todo el proceso de la compra y de la post venta. Lo bueno abunda!!

Muy buena experiencia de compra , Luis un gran profesional , muy cercano. Si tuviera que comprar otro coche no lo dudaría.

He comprado un coche hace un mes y todo fenomenal en trato muy bueno un 10 a Pedro muy buen Gestor

El personal y la gestión en el concesionario de Arganda ha sido excepcional.

Muy claros y profesionales. A nosotros nos atendió Pedro y no nos quedó ninguna duda, al contrario, nos ayudó a elegir lo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades, muchas gracias por todo 😊

Muy bien para venderte un coche y luego garantia y atención pesima. No lo recomiendo.

Llevo ya casi 6 meses con el Tesla Model 3 que m dieron y estoy muy contento con todo el proceso y toda la buena atención que me han dado. Especialmente al comercial Roberto que fue excelente en su atención

Leímos reseñas malas sobre Alfonso, y nada que ver, una persona profesional y clara. Vendimos un coche y todo el tramite fue rápido. Nos lo explicó todo bien desde el primer momento.

A sido todo un placer comprar un coche en Dursan, el trato de Pedro Angel fue genial, amable, hizo q fuese fácil sencillo, el coche va muy bien. Gracias a todo el equipo.

Atención 5 estrellas, nos atendió el señor Óscar con mucha profesionalidad, excelente servicio y atención

La peor tasación de Madrid no pierdas tu tiempo

Harika iletişim için teşekkürler Lydia sureci cok iyi yonettin . ve Idoia sanada tesekkur ederim.

Si buscas seriedad y un buen coche este es tu sitio

Muy buena atencion por comercial Pedro y resto de personal. Coche buenas prestaciones los primeros 2 meses .....y esperemos que siga.

Ha sido un placer

Encantados con el trato nos lo hicieron muy fácil lidia es un amor y una gran trabajadora lo recomendaremos a nuestros amigos y familiares.

Una basura de concesionario

Atención estupenda y buen asesoramiento. Acabé comprando un coche, y estoy muy contento.

Muy buen trato y profesionalidad.

No entiendo porque el servicio que le hago aquí . Es un incómodo para pagar la factura y retirar el coche . Llegue a las 9 y son las 10 y nada . Que injusto avisé que le retiraba a primera hora y le dice que sin problema y se tardan todo un día para cobrarte el servicio y entregarte el coche . Mejorar eso por favor . Que son buenos pero mejorar eso por favor

En su área son los mejores

100% profesional

Muy buen trato los chicos excepcionales ,muy contenta sobre todo con Lidia ,Enrique ,e Isabel ♥️

Muy satisfecha con dursan arganda. Atención por parte de los comerciales impecable, gracias a Óscar que me dedico el tiempo que necesite dandome todas las opciones de compra. Muy aconsejable.

Hace unos meses compramos un vehículo en automotor dursan Arganda, una vez decidimos el vehículo y realizamos el pago tal y como se acordó, tardaron más de un mes en entregar el vehículo, además cada semana una excusa diferente. Después decidimos arreglar unos desperfectos que tenía el vehículo con ellos para darles una oportunidad y ver cómo funciona el taller, más de lo mismo, el vehículo no se entregó en la fecha prevista, se retrasó una semana. Nuestra experiencia con ellos no ha sido satisfactoria, no cumplen las fechas acordadas.

Una vez que reservas el coche, todo fenomenal...un encanto el comercial, atento correcto....y todo en orden. Cuando pagas el vehículo y te hacen entrega de el.....un desastre la postventa, el vehículo en nuestro caso tenía varios desperfectos, como un arañazo importante en chapa, y un chinazo en la luna.....y nunca más supe de dursan para solucionarlo. Se pusieron en contacto con nosotros para ver la atención recibida, expuse lo sucedido, y nunca más bolvieron a llamar. He llamado en varias ocasiones, y escrito por wasap al servicio de calidad, sin obtener respuesta. Cualquier concesionario os puede dar mayor servicio y garantía que esté lugar. Una vergüenza absoluta de sitio

En Motor Dursan, en BURGOS. Superbien, Cristina muy buena gente, preocupandose de que todo estaría bien, mucha paciencia. Muy contenta. Creo que e hecho una buena compra. LO RECOMIENDO.

Es la primera vez que les compro un coche a dursan y la verdad que quedé muy satisfecha sobre todo de saray muy profesional y muy amable sin lugar a duda volveré a comprarles otro.

Hemos estado esta tarde con el comercial pedro Ángel un chico encantador que nos ha atendido de maravilla, os lo recomiendo para comprar un coche.

El lugar en el que volvería a comprar un vehículo responsables y además te dan todas las garantías

Muy contentos con el trato recibido y el vehículo que compramos En especial con Pedro Ángel el comercial que nos atendió

Yo he comprado un coche hace un mes. En principio todo correcto, el vehículo va muy bien y se ha entregado la segunda llave y documentación en un plazo adecuado. A los 6 meses tengo ya una revisión del coche puesto que está en garantía y espero que todo siga bien. Tienen muchos coches, muy nuevos algunos y en mi caso, a pesar de mis dudas inicialmente, la experiencia ha sido buena. Sólo espero que me vayan solucionando dudas acerca del manejo del coche que al ser hibrido es más complejo.

Muy profesionales, de trato excelente, agradecida a Juan Antonio, Pedro e Isabel

Buen lugar para comprar un Coche, buena atención, especialmente de Isabel la recepcionista.

Un trato fenomenal sobre todo de Saray que me atendió genial y Isabel un lujazo

Todo genial muy amables gran facilidad para todo,cabe reseñar a pedro comercial por la ayuda en todo momento y amabilidad gran vendedor!

El equipo de Salamanca, con Rosa a su cabeza, genial, han buscado y encontrado el coche q se ajustaba a nuestras necesidades en todos los sentidos. Trato y explicaciones de todo el proceso inmejorables.

Compré un Tesla Model 3 y por ahora muy contento con la gestión.

Muy contentos con Lydia nos atendió muy bien. Recomendamos

Llevo 2 coches comprados en 1 año. Soy de Torrejón de Ardoz, y Dursan allí es NEFASTO. Si lo pagas en efectivo o no compras un coche de 20.000 €, te mandan a otro sitio, no les interesas y te tratan déspotamente. Al final me fui a Dursan Arganda y, de veras, NADA QUE VER, DE LUJAZO. Pedro, el comercial, lo mejor de lo mejor, a parte de dedicarnos tiempo, nos aclaró dudas que teníamos sobre motores y modelos . Cuando al final compramos, todo el tiempo estuvo ( hasta la entrega), llamándonos para informar sobre cómo iba nuestra transacción. Nos entregó el coche súper rápido y él preocupado de que todo estuviera IMPECABLE. Lo recomendaré a familiares que en breve van a comprar. PEDRO, GRACIAS Y MIL GRACIAS POR TU DEDICACIÓN.

Malas formas nada más entrar, te atosiga un dependiente joven y sin pelo de la nave nueva, te trata de forma chulesca y te ningunea. La pena que uno no va preparado para que le traten así, pero se merecia un buen corte. Vamos un impresentable que no se merece estar de cara al público. Solo se dedicaba a fanfarronear con la chica de la limpieza.

Lamentable, vendo un coche en Torrejón, les indico que tiene reserva de dominio, que falta un recibo por pagar que no me permite la financiera abonarlo hasta dentro de unos días, me indica que no hay problema que ellos tienen los medios para solucionarlo, en ese momento comienzan los problemas, primero no pagan, les llamas, WhatsApp y no contestan , finalmente tengo que volver en 2 ocasiones a la tienda, todo escusas, dicen que es problema de la gestoría, intento ponerme en contacto con la gestoría que tampoco contestan, finalmente me lo solucionan desde la central cuando comienzo a ponerme en contacto con numerosos sitios, por si fuese poco se compromete a dar más dinero si se vende el coche antes de un mes, a los 10 días le pregunto y me dicen que está en la puerta, paso y tampoco está allí, días después, lo publican, así difícilmente lo van a vender, aunque tampoco me lo creía, es el peor sitio donde vender el coche, al menos la tienda de torrejon

Fui a tasar mi coche BMW 520d x Drive diciembre 2017 modelo 2018 impecable y con todos los mantenimientos en BMW para comprar un BMW 330e y me ofrecieron 19000,ya tenía una tasación de flexicar de 21500 les dije que no que era poco.yo ofrecí 8000 y el mío ya que costaba 29000 el que quería yo,quedaron en llamarme en un rato pero después de tres días nada,si no les interesa que avisen por lo menos,son poco serios,no compraría coche hay ya y menos después de leer bastantes reseñas malas

Una vergüenza. Tras contactarles para ver un vehículo y después de desplazarnos muchos kilómetros, nos dicen que sin realizar una reserva de 400€ NO reembolsables no podemos probar el vehículo. Además, las comerciales no tienen mucha idea de lo que están vendiendo y no saben responder a la mitad de preguntas o se lo inventan directamente. En resumen, experiencia extremadamente negativa. Manteneos alejados de estos estafadores.

Bueno llevo 6 meses con el coche y hice la revisión voy a Gandía y el embrague plof lo llevan al taller y me lo dan llego a casa y sorpresa otra vez al taller , después de la revisión dos veces al taller Ello son agradables Pero no se que hacen en el taller que lo lo llevas y vuelta otra vez Espero que me lo solucionen por que ya está bien 😠😡

Muy buen trato,con Cristina,un Díez

Perfect service, very happy with the car

Bastante bueno

No pongo una peor por que no me deja , al poquito tiempo de comprar mi mini se calló el techo , Les escribí por correo ya por llamada no se puede , me dicen que son 360€ + IVA , y vamos que lo tengo que pagar yo . Después el freno de mano me daba fallos y les volví a escribir y me dicen que son 55€ , no te cubren nada con el año de" garantía " que se supone que te dan , me querían dar cita para el mismo día que me caducaba la garantía para no hacerse responsables , a la hora de comprar el coche todo genial , pero después ya todo te va a tocar pagarlo a ti . Entiendo que hay cosas que no entran en garantía, pero un techo que el tapizado se ha caído por una limpieza general para la venta del vehículo... Y que un freno de mano no funcione bien ...

Fui a hacer una gestión y me pidieron amablemente que pusiera una reseña de 5* porque para ellos era muy importante. Obviamente las reseñas no se regalan y en este sector lleno de piratas no se puede confundir a la gente.

Buen trato ,atención personalizada,la verdad muy bien

Unos sinverguenza,me cobraron 395 euros de rezerva,me denegaron el coche,y en 10 dias todavia no me han dado el dinero ni contestan mis llamadas y mensajes

Encantado con el coche y con la atención recibida cuando lo compré. Ahora que tengo un problema mecánico con las ventanillas delanteras a la hora de abrir las puertas, me dicen que eso no lo cubre la garantía porque es un problema de chapa (el coche está perfecto), es decir, que se lavan las manos y no se quieren hacer cago de la reparación. Hay que esperar para valorarles una vez pasado el periodo de garantía porque al principio son todo buenas palabras. Muy decepcionado. No recomiendo en absoluto este concesionario. Por cierto, una reparación del tubo del agua del limpia trasero, nunca debió hacerse con la garantía si realmente hubiesen revisado el coche dos veces como me aseguraron. Vaya liantes.

Mi experiencia ha sido bastante mejorable por no decir desastrosa con ellos. Cuento mi experiencia por si le sirve a alguien. Hice una gestión de venta de mi coche (Un kia Stonic de 2018). El primer contacto con ellos muy bueno. El trato directo es muy amable. Me comenta el comercial, muy amable, que estos coches se suelen vender muy rapido (sin prometerme nada como es obvio). Me lo tasan con un buen precio y decido dejarlo para que me hagan la gestión de venta. El problema vino en el proceso. El contrato lo firmamos por 90 días y en los primeros 45 no sé nada de ellos. Tras contactar repetidamente con el vendedor y andar detras de ellos para ver si había que bajar el precio o buscar soluciones, el comercial no me coje el teléfono y me da largas por whatsapp. Tras dos semanas preguntandole repetidamente cada 3-4 días, me contesta a las 2 semanas largas (por whatsapp, nunca me quiso cojer el teléfono) que había que bajar el coche 1500€ porque no se vende. Esta nueva oferta ya cumplidos los 60 días, ya a mi parecer casi sin margen. Tras preguntarle que por qué habíamos tardado tanto en mirar alternativas, me dice que el mercado cambia y que quería "agotar todas las posibilidades" antes de hacer nada (por supuesto, sin indicarme cuales eran esas posibilidades. Total, que no quise bajarles el precio más que 500€ intuyendo ya que había perdido 3 meses de coche y sin vender el coche al final... No me dejaron retirar el coche antes y esperamos hasta que se cumplieran los 90 días para ir a retirarlo. Por último, me devuelven el coche sin ni siquiera quitarle los carteles (por cierto, el precio del cartel no reflejaba la rebaja apalabrade de 500€), todo sucio por fuera. Como empezaba... Una muy mala experiencia. Supongo que si se hubiera vendido todo se minimiza, pero la gestión personal es lo que menos me ha gustado...

Ojo con el comercial, un tal Juan Carlos; quede con él para ver un vehículo, un día antes me dice que no lo tiene en las instalaciones y me exige una señal de 300€ para poder reservarlo y verlo, con el compromiso de devolvermelos si el coche no me convence. Cuando lo veo, me encuentro con un coche renting que en ningún momento se me había dicho y daños por goloes según el informe del concedionario oficial. Resumen: Se quedan con los 300€, todo ello muy, pero que muy orquestado, propio de empresas mafiosillas. Tenemos indicios para sospechar que en sus protocolos de venta incurren en malas practicas, si te consideras afectado contacta con nosotros. Vamos a tribunales!!!!

Trato excelente por parte del comercial y de la recepcionista. Muy contento.

Servicio perfecto y trato muy amable.

Bien muy bien

Físicamente solo conocí a Pedro y me pareció muy atento y muy bien de trato

Todo perfecto.muchas gracias

Compré un coche hace 2 años a las 2 semanas me salió un fallo de potencia me lo arreglaron y otra vez a las 2 semanas volvió a salir y no me lo querían arreglar porque decían que no era culpa suya sino mía al no saber “conducir” cuando el que me arregló el coche me dijo me gusta q conduces bien y no mantienes pisado el embrague sin que sea necesario y me terminaron cobrando el cambio de embrague que daba el fallo de potencia y 2 años después voy al taller y me dicen que cuando me cambiaron el embrague me pusieron una pieza al revés, personalmente me parecen unos estafadores no sé lo recomiendo a nadie

No lo recomiendo.Nuestra comercial fue Saray su atención fue pésima .Poca información teníamos que estar llamándola para saber cómo iban los trámites del coche ,cuando por fin quedamos para ir a verlo no se preparó ni con las llaves del coche que ni las encontraba .Quedamos en arreglar el retrovisor que lo tenía roto pero el día que fuimos a por el coche nuestra sorpresa fue que no lo habían arreglado porque no se acordó y así todo.

Recomiendo que solo vendáis coche a esta empresa si queda todo muy claro y tenéis una necesidad extrema no os fieis de los comerciales, 100% os va llamar diciendo que tiene una oferta inferior para que bajes el precio aunque ellos ya lo tengan vendido(comerciales de cuidado Víctor, Daniel) las chicas de att. no tienen la culpa se les paga para que hagan den buena imagen y sean amables.

Acabamos de adquirir un Volkswagen touareg ,trato increíble por parte de Rober comercial ,el coche está increíble,desde hoy contaré con ellos para compra de mis vehículos.

Queria comprar un vehículo pero no se dignan ni a contestar, si cuando les quieres hacer ganar dinero con una compra no te hacen caso imginate si les tuvieseis que reclamar un problema que haya tenido el vehículo y aun estuviera en garantía, en fin no son profesionales ni serios.

Pedro un gran profesional nos explicó todas las dudas que teníamos, y nos asesoro muy bien

Encantado con la compra realizada en Automotor Dursan Arganda del Rey en la cual me asesoro Roberto Martínez de manera perfecta y supo buscar el coche que deseaba. Recomendable 100%

Pedro creo que es un gran profesional y eficaz.

Isabel la recepcionista, un cielo, super atenta y profesional, Idoia super maja y eficiente

Buena atención por parte de Pedro

Pedro Ángel Redondo nos ha atendido fenomenal

He comprado un coche en el concesionario de Arganda. El trato con Enrique M. fue inmejorable, son encantadores y muy profesionales. Con el coche llevo casi un mes y estoy encantado. Volvería a repetir, y por supuesto aconsejable 100%. Muchas gracias por todo

Todo perfecto

Todo fue de maravilla. Trato profesional y una gran atención al cliente

Totalmente recomendables. Muy satisfecho con la compra de mi Ford Mondeo Hìbrido. Un 10 para Juan Antonio el comercial que gestionó mi compra que me asesoró en un coche de etiqueta eco.

Encantada la compra de mi Audi A5, muy buen trato comercial, el coche perfecto y muy buen precio. Una experiencia de compra genial. Recomendables 100%

He comprado un coche en el concesionario de Arganda. El trato con Roberto genial y con una comercial nueva, que no me acuerdo cómo se llama, pero son encantadores y muy profesionales. Con el coche llevo casi un mes y estoy encantada. Volvería a repetir, y por supuesto aconsejable 100%. Muchas gracias chicos

He comprado recientemente un Jeep y me encuentro feliz. Me atendió Roberto, desde un inicio toda la asesoría fue muy clara y rápida en el proceso de compra.

El trato excelente. Totalmente recomendable.

El coche ha cumplido mis expectativas, todo bien y correcto

Voy a por el segundo coche y un trato exquisito.. encanta

Muy buen trato y buena experiencia, espero encontrar un buen coche como lo encontré hace 8 años con ellos

Muy contenta con el trato , un personal espectacular y sobre todo Enrique . Volvería sin pensarlo

No compréis , no revisan los coches haciéndole un lavado de cara y cuando lo tienes durante pocos meses te salen todo tipo de problemas y nunca se hace cargo la garantía alegando que es desgaste del vehículo y mantenimiento.

Un personal súper amable , todo súper rápido y no se le podría dar ninguna pega

Profesionales a mas no poder. Muy muy serios

Compré hace unos meses un vehículo y al mes no arrancaba bien, no quisieron decirme que era y lo he llevado a otro taller y a la primera lo han encontrado. Son unos ESTAFADORES! No compren aquí, engañan.

La verdad mi valoración es un 10 / 10 ya que te lo explican todo, la amabilidad de isabel es estupenda y los recomiendo

Acabamos de comprar un coche ,hemos recibido un trato exquisito x parte de Roberto q ha hecho todo lo posible en entregarme el coche justo el día de mi cumpleaños.Gracias Roberto y no en el último lugar al jefe del equipo técnico q han hecho todo lo posible tenerlo en el día de mi cumpleaños ya q era mi regalo . Gracias ❤️

Una experiencia muy buena , espléndidos profesionales , trato personalizado y rápidos ! Muy agradecida , recomendable 100%.

Todo muy bien, atención al cliente perfecta, estoy muy contento con mi gran coche.........

La experiencia ha sido estupenda. La atención recibida desde el primer momento por parte de la atención telefónica tanto como del comercial ha sido estupenda. En especial Ricardo, comercial, el cual estuvo asesorándome y buscando opciones desde el principio. Mencionar también a Isa con las gestiones y los papeles ya que nos desplazamos expresamente a por el coche y las facilidades de entrega y envío de documentación ha estado muy atenta y nos a ayudado en todo lo que se ha solicitado. Sin duda el próximo también será con ellos.

Agradecemos la atención prestada por DURSAN