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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
La empresa Autofesa Villalba es un concesionario de coches de segunda mano que ofrece una amplia variedad de vehículos a sus clientes. Aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la empresa, otros han destacado la profesionalidad y amabilidad de algunos de los vendedores, como Víctor, Ignacio y Liliana.
Entre los aspectos positivos de la empresa se encuentran:
* Amplia variedad de vehículos disponibles
* Algunos vendedores son profesionales y amables
* La empresa ofrece garantías y servicios de post-venta
* Algunos clientes han tenido experiencias positivas y han recomendado la empresa
Sin embargo, también hay aspectos negativos que han sido destacados por algunos clientes, como:
* Problemas con la calidad de los vehículos
* Falta de transparencia en la información proporcionada
* Algunos vendedores pueden ser poco profesionales o incluso estafadores
* La empresa puede no ser muy receptiva a las quejas o problemas de los clientes
En resumen, la experiencia con Autofesa Villalba puede variar dependiendo del vendedor y del vehículo específico. Es importante investigar y leer reseñas de otros clientes antes de tomar una decisión de compra.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (9933 opiniones)
1778 opiniones
158 opiniones
243 opiniones
603 opiniones
7151 opiniones
S S
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ojos!!!!te piden la reserva y la transferencia de nombre 600 € total y si te sale rechazada financiación no quiere devuelver el dinero,muy mala experiencia con ellos ez241ps
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Con la información que nos facilita nos es inviable darle una respuesta, si nos facilita la matrícula del vehículo en cuestión podremos saber que pudo ocurrir. Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla.
Ines Escudero Pérez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy acudí a Autofesa y fui atendida por Mónica. He de decir que el trato en todo momento fue profesional y con total amabilidad. ¡Sin duda lo recomiendo 100%!
Susana Alonso Alvarez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recién llegada a casa con mi "nuevo"coche. Solo decir que la experiencia ha sido buena porque el EXCELENTE lo reservo para CECILIO (profesionalidad máxima, amabilidad, resolutivo con los problemas que puedan surgir, paciencia y buen hacer) todo un ejemplo, las cinco estrellas son para ti. Gracias.
Javier Toledomiquel
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un Fiat 500 rematriculado (como la mayoría) a la hora de entregarlo iba a estar perfecto y resulta que cuando vamos a por él no es así… le decimos que repare los asientos que dijo que iba a hacer y pasamos en los sucesivos días. El coche sale en julio de sus instalaciones y a los 13 días nos deja tirados en mitad de la carretera ( ellos lo asocian a la batería) batería que ya falló cuando fuimos a verlo antes de la compra (nos dicen que la cambian sin problema). Se lleva a “reparar” y nos vamos de viaje, a las dos semanas volvemos de vacaciones en agosto y el coche no arranca así que volvemos a llamar y nos dicen lo mismo que es la batería y ahh que verlo. Lo vuelven a “reparar” y a las dos semanas aproximadamente nos vuelve a dejar tirados (llamamos y nos dan cita para finales de noviembre ). Con todo ello les proponemos hacer un cambio de vehículo (del mismo o importe o inferior) nos dicen que vayamos y lo vemos. Estando allí viene el dueño y nos dice que hemos que Así la junta culata, que somos conductores novel y que hay que revisar el aceite y agua (recordar que ha pasado ya 3 veces x taller en 3 meses aproximadamente) nos comentan que el coche ha sufrido un sobre calentamiento y que se ha quemado la junta culata y que para cambiar de vehículo tenemos que pagar 1690 euros que es la diferencia (nos marchamos alucinando) en días posteriores el dueño se muestra en actitud chulesca haciendo alusiones a que ha ganado muchos juicios y que le denunciemos si queremos (nadie le ha dicho nada de denunciar solo buscamos que se responsabilice de un vehículo que tenemos en nuestro poder 3 meses y ha rodado 1600 km aproximadamente ) Ahora nos amenaza con sacar el vehículo de sus instalaciones ya que la única opción que da es pagar 1900 (presupuesto que nos envía ) para reparar esa junta culata quemada supuestamente por nosotros. Aclarar que son unos sinvergenzas y que no aconsejo comprar un coche a esta gente, es una lotería que vaya bien o no… no revisan nada ya que al final compran flotas que vienen de Francia y a saber lo que tienen esos coches. Aclarar que llevo 14 años conduciendo y se mirar la temperatura del vehículo y que aún viendo ellos vídeos del coche parándose y con la temperatura correctamente y el agua en su rango óptimo echan la culpa al que conduce y que no van a hacerse cargo de nada porque somos responsables directamente de los daños de ese vehículo. Así que toca pelearse un poco con ellos para que devuelvan el dinero ya que es lo que buscan, espero que esta reseña sirva para gente que dude en comprar un coche a estos estafadores que es lo que son. Todo esto ha sido un resumen del calvario que estamos pasando por una serie de mecánicos incompetentes que hay en ese lugar y de vendedores que no saben ni lo que venden.
Vicente ALARIO
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo que decir que mi experiencia no ha sido buena, estos van a lo que van, a vender rápido y sin miramientos, tienen mucha prisa en que reserves el coche , sin probarlo , corriendo, presumen de que venden muchos coches , para que?? y después te entregan el coche sin terminar de limpiar ni arreglar detalles de pintura , con chorretones de líquido de limpiar plásticos por todos los lados, pero además , en mi caso , justo al día siguiente de recoger el coche les avisé de que el aire acondicionado no funcionaba , solo 24 horas después , y nunca recibí una contestación , se lavan las manos completamente , Cecilio me atendió muy cordialmente hasta que firmé los papeles , después si te he visto no me acuerdo, yo me arreglé el aire en un taller y me gaste el dinero limpiando y puliendo la pintura del coche . No vayan ahí , en Madrid hay muchos compraventas que tratan al cliente de forma personal y con el cariño que se merecen . NUNCA MÁS AUTOFESA .
Alicia Andrés Lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Juan Pablo ,de taller , enseguida nos soluciono el problema ,muy amable y atento ,me sentí escuchada , gracias por todo Juan Pablo
Sergio Lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy amable, todo facilidades. Estuve con Víctor
Diego Del val
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio nos ha atendido fenomenal. Comunicación fluida y cercana.
Jorge Sanz Hernandez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Mitsubishi ASX allí en febrero de 2024 y, desde el primer día, solo he tenido AVERÍAS, GASTOS Y DECEPCIONES. Estas son solo algunas de las reparaciones que he tenido que asumir nada más comprarlo: • Cambio de aceite y filtro. • Filtro del turbo. • Reparación y sustitución de todos los inyectores. • Pastillas de freno chirriando desde el minuto uno. • Defectos de pintura tapados de forma cutre para disimularlos. Y ahora, para rematar, mi mecánico me confirma que el turbo está dañado y que entra diésel al aceite, provocando avisos constantes de revisión de nivel. Otro problema más que no apareció hasta usar el coche unas semanas, Y HABIENDO PAGADO LA GARANTÍA QUE TE OFRECEN TE DICEN QUE ES PROBLEMA TUYO Y NO TE LO CUBRE En mi opinión, muchos de estos fallos estaban ahí desde el principio y yo no fui informado. Al comentar mi caso con otras personas que conocen este concesionario, LA MAYORÍA COINCIDE EN QUE SON UNOS ESTAFADORES Y QUE CÓMO SE ME OCURRE COMPRAR UN COCHE AQUÍ Llevaba tiempo queriendo dejar esta reseña. Después de todo lo que me ha tocado pagar y soportar, creo que es justo advertir a otros. Esta ha sido mi experiencia real con Autofesa Villalba. NO TENÉIS MÁS QUE LEER UNAS CUANTAS RESEÑAS DE ESTE CONCESIONARIO PARA DARSE CUENTA DE LO QUE VENDEN.
Paloma Trigo Carrasco
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos amigos compraron un coche aquí en agosto y a día de hoy aún están sufriendo porque el coche ha pasado más tiempo en el taller de lo que han podido disfrutarlo. Han intentado solucionar esto de la mejor manera posible pero estos impresentables la única solución que les ofrecen es malcomprarles el coche para volver a venderlos ellos nuevamente me imagino mucho más caro y seguir así timando a la gente.
Luis Aleña Ayala
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Una persona muy cercana compró un coche allí y se negaron a resolver los problemas que presentó post compra. Es más, le ofrecieron recomprar el vehículo a un precio irrisorio para volver a esgañar a algún otro pobre diablo que picase. No compraría jamás ahí
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Ignacio Rufete
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia en compraventa de mi vida,han sido todo mentiras y problemas desde el primer momento, según el comercial Fabián el coche estaba impoluto,muy cuidado para los km y años qué tiene,no me dijo en ningún momento qué el coche era importado de Francia,bueno pues el coche me dejó tirado al mes de tenerlo,con avería de sistema de freno, porqué perdía líquido,el embrague destrozado,la reparación 1619€,me hacen contratar una garantía adicional de 380€ garantiplus, qué no cubre nada absolutamente,ellos alegan qué piezas de desgaste no sé cubren, te dan un informe detallado en la entrega del vehículo de qué está todo revisado y en perfectas condiciones, ¡cuando esto es mentira!,en 5000km el vehículo no puede tener un deterioro semejante,ni con un niño al volante ,y yo tengo el carnet más de 20 años, 15 puntos de carnet , y más de 8 coches en mi propiedad,todos nuevos porqué me lo he podido permitir en su momento,les he dado la confianza y la oportunidad de probar,¡nunca más!, huyan dé está compraventa,todo promesas falsas y en mi caso vehículo en bastante mal estado,sin mencionar el interior muy desgastado.Pero claro me fie de un comercial por fotos y vídeos, qué evidentemente no sé aprecia el desgaste y mal estado del vehículo . El Tomador del seguro sois vosotros estafadores,entonces quien debe reclamar sois vosotros porqué ellos lo dicen bien claro,garantiplus tomador vosotros, está a vuestro nombre la garantía y beneficiario yo.Menudo negocio tenéis montado a costa de timar a la gente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ignacio, usted contrató una garantía con garantiPlus y es a ellos a quien debe exigir la reparación de su vehículo.
Ainhoa Lorenzo Marcos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contenta con mi coche nuevo! Gracias a Marian, que es súper amable y atenta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu mensaje! Nos alegra saber que estás tan contenta con tu coche nuevo y que Marian te atendió de manera amable y atenta. En Autofesa trabajamos para que cada cliente viva una experiencia excelente. ¡Que disfrutes mucho de tu vehículo!
Francisco Garcia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
TODOS A LLEVARLOS A CONSUMO Y AL DEFENSOR DEL PUEBLO!! ESTAFA (( OS REGALO 500€ DE VALE PARA ESTA EMPRESA ESTAFADORA )) buenas a tod@s lo que os voy a contar en este texto es totalmente verídico, tengo capturas de pantalla de las conversaciones y audios grabados desde el minuto 1 ((porque poco después de firmar el contrato de arras con ellos me sonó todo muy raro)) con lo que espero que ni se les ocurra decir o intentar rebatir algo por qué adjunto todo lo dicho. COMIENZO: en la búsqueda de un x5 mi mujer y yo encontramos 1 en nuestra ciudad el cual reservamos con una fianza, en el trascurso de la compra de ese vehículo encontramos en esta "empresa " un x5 modelo superior con menos km etc... Todo eso por menos precio. Nos ponemos en contacto y el vendedor el cual un caso.... Nos dice que efectivamente, que es un chollo que paguemos el contrato de reserva, nos insiste mucho, nos habla, nos llama etc... Nos pide 1000€. Entregamos 500€ sin ver el coche y cancelamos el contrato del otro vehículo perdiendo el importe ya prestado. Pues ese mismo día de la reserva queremos bajar a ver el vehículo y sorpresa el vehículo que nos estaba vendiendo y tenía enfrente que nos estaba describiendo, no estaba para verlo, se lo habían llevado para limpiar, estoy fue un jueves, le dice de ir a verlo el viernes no me respondía... Y ese mismo día a ultima hora me dice ((PERDONA PERO LA VERDAD ES QUE EL COCHE LO TIENE EL GERENTE QUE SE LO HA LLEVADO DE FIN DE SEMANA , NOSOTROS TENEMOS ESAS VENTAJAS, PODEMOS LLEVARNOS A NUESTRAS CASAS CUALQUIERA DE LOS COCHES )) llamarme loco pero un coche reservado que hace circulando.................... La siguiente vez que hablo con el vendedor me dice, a ver tengo una mala noticia que no te va a gustar..... Y me dice (( NOS HEMOS EQUIVOCADO EN EL PRECIO DEL VEHICULO Y SI LO QUIERES EN VEZ DE PAGAR 20.000 TIENES QUE PAGAR 25.000)) le digo que yo tengo un contrato de arras firmado por ámbas partes con el importe inferior y que tenían que cumplir con ello, me dice que imposible en todo caso me devuelven los 500€ de reserva en forma de cheque para gastar en esta "empresa" entoces error mío le digo, espera dame un día que hablo con mi mujer a ver si aun así nos interesa y si es así, si podemos conseguir los 5000€ de más ((como si fuera calderilla....)) Pues obviamente ya no damos más de si y le decimos que no. Estamos por una semana esperando respuesta del comercial , compañeros suyos me dicen, no está, está de descansado , está comiendo, finalmente me dicen está de baja ......., con lo que con un texto más largo que este exijo antes de la fecha límite de 1 semana del contrato de arras una de dos o la compra del vehículo por 20.000€ o la devolución neta a mi cuenta de los 500€ prestados en el contrato de arras.... Después de muchas llamadas y mensajes y querer presentarme en la nave, local o cubo de bas....ura que sea ese sitio me mandan 2 días después el cheque de 500€ para gastarlos en este horrible sitio, en definitiva (( PERDI LA SEÑAL Y VEHICULO QUE ESTABA EN MI CIUDAD, PERDI ESTE VEHICULO Y HE PERDIDO 500€ POR EL CONTRATO DE ESTE COCHE FANTASMA REPITO, REPITO, REPITO COMO LES HE DICHO A TANTAS PERSONAS DE ESA EMPRESA COMO VIVEN EN MADRID, TENGO LOS AUDIOS DEL INDIVIDUO QUE TENEIS POR VENDEDOR Y LAS CAPTURAS DE TODO QUE TODO LO QUE DIGO ES 100% VERIDICO POR SUPUESTO POR DESGRACIA SOLO ESPERO NO VOLVER A TRATAR CON VOSOTROS , UN SALUDO PARA EL RESTO DE POBRECITOS QUE ESTEN MIRANDO ALGO EN ESTE SITIO
Joseba
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Empresa muy poco seria ,una decepción en el trato y en la forma que trabaja la empresa poco recomendable tratar con ellos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Joseba, le pedimos disculpas, si no le tratamos excelentemente. ¿Puede indicarnos quien le atendió y que día estuvo en nuestras instalaciones? Gracias.
sandra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos ha vendido un coche roto. Apenas pude conducirlo 50 km desde que lo saqué de autofesa. Un mal sueño hecho realidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? 09/01/2024 Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla. 11/01/2024 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Ayou Bouda
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención con Miguel fue muy amable, buen servicio, y el coche que compré me ha encantado y estaba muy bien, gracias Autofesa..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que Miguel te atendió amablemente y que estás encantado con el coche adquirido. En Autofesa trabajamos para lograr que cada experiencia sea excelente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
David R
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu recomendación! Nos motiva saber que tu experiencia ha sido positiva. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Juan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes atiende muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Mercedes te atendió muy bien. Seguimos trabajando para que cada cliente reciba el mejor servicio posible.
Andrea González Pérez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Jorge Piris su atención y amabilidad en la compra de mi Toyota, ojalá me dure muchísimos años.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para la compra de tu Toyota! Nos alegra saber que Jorge Piris te atendió con amabilidad y dedicación. Te deseamos que disfrutes tu nuevo vehículo durante muchos años, y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Alejandro Velazquez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia. Fui atendido por Ignacio quien fue bastante amable e informativo. El coche en espectacular estado y sin ningún problema.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ignacio te atendió de forma amable y te proporcionó toda la información necesaria. Es un orgullo para nosotros que estés satisfecho con el estado del coche y que todo haya sido perfecto. ¡Disfruta mucho tu nuevo vehículo!
Ezequiel Blanco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Virginia Jimenez Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personalizada por Ignacio, trato agradable y cercano, y rapidez de gestión en la adquision del vehículo y explicación de las cosas y adaptación a nuestro horario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te ofreció una atención personalizada, trato cercano y rapidez en la gestión, además de adaptarse a tu horario y explicar todo de manera clara. En Autofesa nos esforzamos para que cada cliente se sienta acompañado y satisfecho durante todo el proceso.
Ezequiel Bustillos
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas os cuento mi experiencia Compro un Skoda rapid del 2013, contacto con el comercial Jorge, y le pregunto como está el coche ya que no puedo ir a verlo por qué soy de la parte de Cádiz, el me dice que está en perfecto estado me manda un vídeo del coche de 40 segundo con el maletero abierto y arrancado, en un principio aparentemente el coche esta bien por lo que puedo ver en el vídeo, le pregunto por el tema de la garantía me comenta que los coches vienen revisado para que no tenga que hacerle nada en 1 año o años y medio y que l garantía si le pasa algo que lo lleve a mi tayer de confianza y si es poca cosa me lo arreglan y si es mucho hay que mandarlo a autofesa, hasta hay perfecto bueno puede hacemos el trato, le mando el dinero para apalabrarlo, le vuelvo a preguntar otra vez si el ve bien el coche y me dice que si, que está revisado y que no me preocupe, todo esto que hablo lo tengo por WhatsApp documentado, pues me dice que si quiero que el coche vaya para abajo el viernes 10 de octubre que le haga el pago ya de los 250 euros que vale enviarlo, 250 que vale la trasferencia y 8850€ que vale el coche total y el me insiste que le haga otro 2 año más de garantía con una empresa externa a ella que va muy bien y que no voy a tener problemas que vale 380 euro cada año, yo decidió de hacerle solo 1 año más, el año de garantía de ellos más otro de la empresa de garantiplus, total del coche con gastos 9730€ le hago la transferencia y se lo pago, Contacta con migo el chófer que me va a traer el coche y me dice que el viernes está aquí, Víctor (el chófer) me manda un WhatsApp por la mañana con el coche por la autovía para que viera como va perfecto, pues bien, llega el coche a casa y lo primero que veo es estético la insignia de Skoda está rota bueno pues nada,me dice Víctor el posa brazo viene roto también,y me doy cuenta de que los espejos retrovisores que son eléctricos tampoco funcionan hablo con jorge y me dice que hable con posventa, hablo con posventa y me dice que hablé con jorge y al final el coche recién comprado y asegurado por el comercial que esta revisado de todo y no es así ,firmo los papeles me ofrezco a llevarlo a coger el tren a jerez, cojo el coche ese mismo viernes el coche aparentemente va bien el sábado día 11 de octubre no lo cojo y el 12 de octubre domingo lo vuelvo a coger lo arranco salgo con el y a dos km se me enciende la luz de motor y la de los calentadores, paro el coche le hago un video y se lo mando a Jorge y me contesta el día 13 de octubre diciendo que llame a posventa llamó a posventa, y me dice que lo lleve al taller. Perooooo que la mano de obra la pagué yo y la pieza la pagan ellos, y le digo como si a mí nadie me aviso de eso que yo tenía que pagar la mano de obra, pues si así funcionamos nosotros, eso el comercial debería de haberlo dicho, y le digo tengo toda la conversación por WhatsApp y nadie me ha comunicado eso, hablo otra vez con jorge y me dice que eso se le habrá pasado comentármelo, como se te puede olvidar una cosa que si pasa me va a costar el dinero, teniendo garantía, le digo que lo voy a pagar nada que el coche llevaba 1 día en mi casa y que no era normal que el coche se averie, me dice posventa que vale que accede apagarmelo peroq ue la próxima vez te go que pagar la mano de obra, pues llevo el coche ene l tayer 2 semanas mientras que me lo miran pasa toda la documentación a ellos y ellos aceptan, pues cuando voy a recoger el coche me dice el del taller que el coche está muy oxidado por debajo y que deberían de habermelo dicho, pues nada tampoco tenía constancia de ello Es decir el coche oxidado por debajo dicho por mi mecánico, la insignia de Skoda rota, el posa brazo roto , los espejos retrovisores eléctricos que no funcionan y el enganche del cinturón del piloto que a veces no engancha bien, pues todo esto menos lo del cinturón que no se lo he dicho por qué si no me han echo caso de lo demás no creo que por el gancho del cinturón me hagan caso, tengo pruebas correo WhatsApp que lo que hacen es tirarse la pelotas una a otro del posventa al comercial
Hector Loayza
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo súper bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha sido súper bien. Seguiremos trabajando para que cada experiencia sea igual de positiva.
Marco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
el jueves pasado fui a recoger mi coche al taller por un fallo con la luz del motor y la verdad que todo el servicio de mecanica ha sido rapido y claro, juan pablo muy simpatico y gracias por la atencion todo muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos complace saber que el servicio de mecánica fue rápido y claro, y que Juan Pablo te atendió de forma amable y simpática. Valoramos mucho tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio siempre que lo necesites.
Yago Cascallar
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en Autofesa (Rodrisa Automóviles) y ha sido una de las peores experiencias que he tenido con un compraventa. Nada más recibir el vehículo en Vigo, encontré varios defectos graves que contradecían lo firmado en el contrato: los neumáticos delanteros no eran nuevos como declararon, el mando del coche estaba inservible, un CD atascado en la radio, diferentes tonos de pintura en la carrocería y, lo más grave, entra agua al interior cuando llueve. Todo esto está expresamente detallado en el documento de compraventa, por lo que no se trata de apreciaciones personales, sino de un incumplimiento objetivo de lo pactado. Lo comuniqué de inmediato y, en lugar de ofrecer una solución razonable o un taller cercano (vivo en Vigo y el coche se entregó desde Madrid), la empresa ha mostrado una falta total de interés y responsabilidad. Me siento estafado y completamente decepcionado. No es aceptable que una empresa de este tamaño entregue un coche en este estado y luego se desentienda de sus obligaciones de garantía. ⚠️ Recomiendo extremar la precaución antes de comprar aquí. ----RESPUESTA A SU COMENTARIO---- En relación a la pintura entiendo que la edad afecta, simplemente no entiendo el pintado rápido y en otro color. Por otro lado si se fijan en la captura del contrato indican que el coche tiene neumáticos delanteros nuevos y en la foto del neumático pueden ver el evidente desgaste y la fecha de fabricación de mediados del 2021. Estamos a finales del 2025. La llave la he desmontado para que vean que aunque en el contrato indican que la parte electrónica está revisada, me han enviado una llave sin conmutador ni botón. No vale para nada y cuesta en torno a los 150€. Han dicho que están valorando lo del charco de agua en el interior pero hasta el momento nadie me ha respondido por privado. ¿Van ustedes a hacerse cargo de estos problemas?
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Yago, usted nos compró un vehículo de abril 2009, más de 16 años. Es normal que la pintura no esté perfecta. Hemos hablado con taller sobre el tema de que le entre agua cuando llueve, contacte con ellos para buscar una solución.
Javier Ramírez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
ACTUALIZACIÓN 14/11/2025: El coche fue llevado a un concesionario oficial de Peugeot, donde nos indicaron lo siguiente: - EL MOTOR ES DE DESGUACE O ESTÁ MANIPULADO - EL TURBO TIENE MARCAS QUE INDICAN QUE ES DE DESGUACE - NOS DIERON EL COCHE CON CONEXIONES DEL MOTOR SUELTAS QUE INDICAN QUE SE HA DESMONTADO Y NO SE RECOLOCARON CORRECTAMENTE - EL CALCULADOR MOTOR (CENTRALITA) NO ES EL ORIGINAL DEL COCHE, HAN COLOCADO EL DE UN C4 CACTUS DE MENOR POTENCIA. Este es el tipo de servicio que ofrecen en Autofesa. Respuesta 2: La información de vuestra respuesta es incorrecta. No fue reparado una, sino dos veces a consecuencia de fallo de motor desde que nos hicisteis la entrega del coche, ninguna de ellas con éxito. La primera de ellas fue el mismo día de la entrega, momento en que nos asegurasteis que era un fallo "sin importancia y que no daría más problemas". La segunda fue a la semana de la entrega del coche y, tras estar más de un mes sin el coche por el que hemos pagado, nos lo devolvéis con exactamente el mismo fallo asegurándonos que funcionaría perfectamente. El coche presentó el fallo de nuevo AL DÍA SIGUIENTE. No fue arreglado y ha sido un tiempo perdido para nosotros. Por supuesto que decido no volver a llevároslo, sería la tercera vez que tratáis de arreglar el mismo fallo, y no tengo ninguna garantía de que vaya a ser la definitiva, además del trastorno que nos supone desplazarnos hasta el concesionario, puesto que tampoco valoráis la opción de venir vosotros a por él dejándonos un coche de sustitución. Tras apreciar la pasividad en la respuesta a la reseña para la devolución del importe pagado, lo reclamaremos a través de vía formal. Respuesta: La matrícula es 8190KLW El pasado 17 de julio realizamos el pago de una fianza de 600€ para reservar un Peugeot 308, confiando en que la entrega sería rápida y sin complicaciones. Se nos aseguró que el vehículo estaría disponible en una semana. Sin embargo, transcurrido ese plazo, se nos informó de que el coche presentaba “varios problemas” que requerían más tiempo de reparación. Pese a solicitar la devolución de la señal, se nos negó dicha posibilidad, argumentando que el coche ya estaba “señalizado” y que debíamos esperar a su entrega. Finalmente, el vehículo nos fue entregado el 1 de septiembre. Ese mismo día, durante la prueba de cortesía antes de completar el pago, se encendió la luz de avería del motor a los pocos minutos de conducción. El personal de taller nos aseguró que se trataba de un ajuste básico, y tras comprobar que el aviso desaparecía, procedimos al pago total. El coche volvió a presentar el mismo fallo en menos de una semana. Fue devuelto a Autofesa para su reparación, permaneciendo en el taller más de un mes. Durante ese tiempo, no recibimos nada de información del estado del coche y, simplemente, trataban de evitar el flujo de información y nos decían que aun estaba en el taller. Tras su entrega final, nos afirmaron que el problema estaba totalmente resuelto, pero a las 24 horas de recogerlo, el fallo reapareció nuevamente. Desde julio hemos reclamado reiteradamente una solución definitiva o la devolución del importe pagado. Sin embargo, solo hemos recibido evasivas y un trato poco profesional, siendo informados por la comercial que nos atendió que únicamente el “departamento jurídico” puede atender el caso, puesto que no hay ningún superior que pueda autorizar la devolución del total pagado por el coche, sin ofrecer ninguna respuesta concreta ni resolución. Consideramos que esta situación es inaceptable y refleja una grave falta de responsabilidad por parte de la empresa. Si no obtenemos una respuesta satisfactoria de manera inmediata, nos veremos obligados a tomar las medidas jurídicas correspondientes para reclamar nuestros derechos y los daños ocasionados.
Napsete
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Liliana ha sido excelente. Me llevo contento un Fiat 500S, ojalá dure mucho!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu mensaje! Nos alegra saber que Liliana te ha brindado una excelente atención y que estás contento con tu nuevo Fiat 500S. Deseamos que disfrutes mucho del coche y que te acompañe por mucho tiempo. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
julio Cesar Bastidas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Coche y excelente atencion por parte de Victor, explica todo con detalle y ofrece buenas promociones de Garantias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos complace saber que has tenido una experiencia satisfactoria tanto con el coche como con la atención de Víctor. Valoramos que destaques su capacidad para explicar cada detalle y ofrecer promociones de garantías. En Autofesa seguimos trabajando para que cada cliente reciba el mejor servicio.
Cristobal Leonardo Cordero Davila
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de Victor, muy profesional y explica todo muy bien. lo recomiendo altamente, El coche en muy buen estado y con buena informacion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por recomendar nuestro servicio! Nos alegra saber que Víctor te atendió con profesionalidad y claridad durante todo el proceso, y que estás satisfecho tanto con el estado del vehículo como con la información proporcionada. Seguiremos trabajando para garantizar que cada experiencia sea igual de positiva.
Julia Diaz Calvo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada y contenta por la disponibilidad de Miguel y pir su profesionalidad. Feliz de tener un coche de Autofesa.
Oscar Barrios Rogado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Olga
Mar Rondon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge
miguel angel rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De traca todo. Lo tengo en manos de abogados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo que compró en AUTOFESA? 16/10/2024 Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla. 18/11/2024 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Wydro Boy
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario en condiciones, da gusto ir y que te atiendan gente tan encantadora, yo tuve la oportunidad de conocer a Ignacio una persona con mucha paciencia y muy muy simpático todo genial lo recomiendo
Jorge Piris Hernando
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He visto muchos gestores a lo largo dei Vida, pero Liliana me ha parecido precisa,atenta y eficaz,recomendable 100%
Alejandro Mazon Clemente
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge!
Jose Luis Ruiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por tu atención Olga.
Penelope Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra, gracias jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Penelope, muchas gracias por tu gran reseña, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran experiencia. Esperamos que disfrutes muchos años con tu coche y contar contigo y los tuyos muchos años. Un saludo.
Khosrow Dadbin Dadbin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge un profesional de 10! Mil gracias por tus consejos y por todo!
Jaime Mauricio Toro Garrido
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Piermattei
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Nacho y todo ha sido muy rapido, sencillo, transparente y agradable
Asya Kuncheva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y rapidez. Un 10. Cecilio, que nos llevó la compra, atento en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas el trato recibido y la rapidez en el servicio. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre una experiencia de 10 a nuestros clientes.
David Antunez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio es un gran vendedor, buena atencion y un gran coche por un gran precio
Daniel Fresneda Guijarro
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cómo todos los comentarios.... Yo soy otro estafado por estos sinvergüenzas, incompetentes, estafadores y poco profesionales. Les compré un coche en Marzo del 2025 y ahora tengo problemas con el kit de la cadena de distribución. Les he mandado dos correos y sin respuesta. Lo pondré en manos de abogados, veremos si tengo suerte viendo lo visto que están pendientes de mil juicios....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablar con taller nos indican que la cadena de distribución es un elemento de desgaste no incluido en el programa de garantías.
Rodrigo Gomez Lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Santos, gran profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu opinión! Nos alegra saber que Santos te atendió con profesionalidad y quedaste encantado con su trabajo. Transmitiremos tu reconocimiento a él y a todo el equipo. Trabajamos para que cada experiencia sea así de positiva.
David Marbán Dochado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Mercedes y estuvo muy atenta durante el proceso de compra del vehículo elegido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención de Mercedes durante la compra. Nos alegra saber que te sentiste acompañado y bien atendido en todo el proceso. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo y estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites!
Jose Manuel Otero Muñoyerro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de autofesa, me atendió Cecilio y muy contento con el trato y con el vehículo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por confiar nuevamente en Autofesa! Nos alegra saber que Cecilio te brindó una atención satisfactoria y que estás contento con tu vehículo. Valoramos mucho tu fidelidad y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia.
Guillermo Ramirez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
ACTUALIZACIÓN 11/11/2025: El coche fue llevado a un concesionario oficial de Peugeot, donde nos indicaron lo siguiente: - EL MOTOR ES DE DESGUACE O ESTÁ MANIPULADO - EL TURBO TIENE MARCAS QUE INDICAN QUE ES DE DESGUACE - NOS DIERON EL COCHE CON CONEXIONES DEL MOTOR SUELTAS QUE INDICAN QUE SE HA DESMONTADO Y NO SE RECOLOCARON CORRECTAMENTE - EL CALCULADOR MOTOR (CENTRALITA) NO ES EL ORIGINAL DEL COCHE, HAN COLOCADO EL DE UN C4 CACTUS DE MENOR POTENCIA. Este es el tipo de servicio que ofrecen en Autofesa. Respuesta 2: La información de vuestra respuesta es incorrecta. No fue reparado una, sino dos veces a consecuencia de fallo de motor desde que nos hicisteis la entrega del coche, ninguna de ellas con éxito. La primera de ellas fue el mismo día de la entrega, momento en que nos asegurasteis que era un fallo "sin importancia y que no daría más problemas". La segunda fue a la semana de la entrega del coche y, tras estar más de un mes sin el coche por el que hemos pagado, nos lo devolvéis con exactamente el mismo fallo asegurándonos que funcionaría perfectamente. El coche presentó el fallo de nuevo AL DÍA SIGUIENTE. No fue arreglado y ha sido un tiempo perdido para nosotros. Por supuesto que decido no volver a llevároslo, sería la tercera vez que tratáis de arreglar el mismo fallo, y no tengo ninguna garantía de que vaya a ser la definitiva, además del trastorno que nos supone desplazarnos hasta el concesionario, puesto que tampoco valoráis la opción de venir vosotros a por él dejándonos un coche de sustitución. Tras apreciar la pasividad en la respuesta a la reseña para la devolución del importe pagado, lo reclamaremos a través de vía formal. Respuesta: La matrícula es 8190KLW El pasado 17 de julio realizamos el pago de una fianza de 600€ para reservar un Peugeot 308, confiando en que la entrega sería rápida y sin complicaciones. Se nos aseguró que el vehículo estaría disponible en una semana. Sin embargo, transcurrido ese plazo, se nos informó de que el coche presentaba “varios problemas” que requerían más tiempo de reparación. Pese a solicitar la devolución de la señal, se nos negó dicha posibilidad, argumentando que el coche ya estaba “señalizado” y que debíamos esperar a su entrega. Finalmente, el vehículo nos fue entregado el 1 de septiembre. Ese mismo día, durante la prueba de cortesía antes de completar el pago, se encendió la luz de avería del motor a los pocos minutos de conducción. El personal de taller nos aseguró que se trataba de un ajuste básico, y tras comprobar que el aviso desaparecía, procedimos al pago total. El coche volvió a presentar el mismo fallo en menos de una semana. Fue devuelto a Autofesa para su reparación, permaneciendo en el taller más de un mes. Durante ese tiempo, no recibimos nada de información del estado del coche y, simplemente, trataban de evitar el flujo de información y nos decían que aun estaba en el taller. Tras su entrega final, nos afirmaron que el problema estaba totalmente resuelto, pero a las 24 horas de recogerlo, el fallo reapareció nuevamente. Desde julio hemos reclamado reiteradamente una solución definitiva o la devolución del importe pagado. Sin embargo, solo hemos recibido evasivas y un trato poco profesional, siendo informados por la comercial que nos atendió que únicamente el “departamento jurídico” puede atender el caso, puesto que no hay ningún superior que pueda autorizar la devolución del total pagado por el coche, sin ofrecer ninguna respuesta concreta ni resolución. Consideramos que esta situación es inaceptable y refleja una grave falta de responsabilidad por parte de la empresa. Si no obtenemos una respuesta satisfactoria de manera inmediata, nos veremos obligados a tomar las medidas jurídicas correspondientes para reclamar nuestros derechos y los daños ocasionados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller nos indican que efectivamente su vehículo tuvo una reparación de motor y se le entregó reparado. A los pocos días se le encendió la luz de check motor y nos llamó de nuevo y se le ofreció una nueva cita para traerlo. A lo que ustedes decidieron, como el coche tiene contratada una garantía con garantiPlus, llevarlo a otro taller de su confianza.
Goyo lopez de felipe
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Ana que se ha hecho responsable de la venta de mi vehículo un Audi a3
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por confiar en nosotros y por destacar la atención de Ana durante la venta de tu Audi A3. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el proceso y la dedicación de nuestro equipo. ¡Trabajamos cada día para que nuestros clientes vivan experiencias positivas como la tuya!
Leandro Fungi natur
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He sido engañado, compre un coche y nada mas salir del concesionario apareció un aviso de averia. Además, había contratado una garantía adicional de Garantiplus, pues no quieren cubrirme la avería ni autofesa ni Garantiplus...menudos estafadores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Ramón Durante
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Daniel y todo perfecto, rápido y serio. En 10 minutos recibí la tasación y cerramos la operación. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por compartir tu experiencia y destacar la atención de Daniel. Nos alegra saber que el proceso fue rápido y eficiente, y que quedaste satisfecho con la tasación y la agilidad en el cierre. ¡Gracias también por recomendarnos! Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
RAUL BILBAO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Cecilio un gran profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te atendió y que valoras su profesionalidad. Para Autofesa, la satisfacción y confianza de nuestros clientes es primordial. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
LUIS CARLOS GARCIA TORCUATO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor nuestro agente ventas es amables, claro y super agradable un trato excelente, ágil en la venta del coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te atendió de forma amable, clara y super agradable, ofreciendo un trato excelente y agilizando la venta del coche. La satisfacción y confianza de nuestros clientes son fundamentales para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Francisco Fernando Garcia Palacios
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
sgxfran
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Garcia Palacios
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Monica Rivero
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nerea Alonso
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
⚠️¡¡ PELIGRO!!!!⚠️ Nos han engañado. Nos atendió un comercial llamado Misho. Anunciaron un coche en un precio, nos presionó para dar la señal sin ver el coche diciendo que sino nos encajaba nos la devolvían. Al día siguiente de dar la señal nos suben 5000 euros al coche porque se habían equivocado al subir el anuncio.
Javier Barcena
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has contado con la atención de Liliana. Para Autofesa, la satisfacción y el trato personalizado a nuestros clientes es fundamental. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Mario RM
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con victor compre mi nuevo mercedes y todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste muy contento con la atención de Víctor y que todo fue perfecto en la compra de tu nuevo Mercedes. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es fundamental para Autofesa. ¡Disfruta mucho tu nuevo vehículo y estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Belén Martín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy amable y atenta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió de manera amable y atenta. Para Autofesa, la satisfacción y el trato personalizado hacia nuestros clientes es lo más importante. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Hugo Castro García
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales! Ana Belén súper profesional y amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ana Belén te atendió de manera profesional y amable. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es fundamental para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Cristina Cuesta (PARQUECASA)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche, es mi tercera operación de compra-venta con Autofesa y como siempre todo correcto. Recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que en tus tres operaciones de compra-venta todo ha sido siempre correcto y que recomiendas nuestros servicios. La confianza de clientes como tú es nuestro mayor incentivo para seguir mejorando día a día. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Nélida Sempere
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Ignacio y ha sido muy amable con todo. Hemos podido probar el coche antes de comprarlo y dar una vuelta. Ha estado pendiente por el WhatsApp con las gestiones y me ha resuelto cada duda. Todo muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ignacio te atendió con amabilidad, estuvo pendiente de cada detalle y resolvió todas tus dudas tanto durante la prueba como en las gestiones por WhatsApp. La satisfacción y la cercanía en el trato con nuestros clientes son prioritarias para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Elena de Gracia
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa y, en general, la experiencia ha sido buena. Quiero destacar especialmente la atención de Víctor, que fue muy amable y profesional durante todo el proceso. La única parte que no fue del todo satisfactoria fue la gestión de la financiación, que tuvo algunos fallos y podría mejorarse. Aun así, estoy contento con la compra y con el trato recibido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y valoración! Nos alegra saber que estás contento con la compra y que recibiste una atención amable y profesional por parte de Víctor, a quien trasladaremos tu reconocimiento. Lamentamos los inconvenientes en la gestión de la financiación; tu comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora para seguir ofreciendo un servicio óptimo. Estaremos encantados de atenderte en lo que necesites, y agradecemos que confíes en Autofesa.
Ignacio Ramírez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos atendió Eva, una comercial con ninguna gana de trabajar. Íbamos con la idea de comprar un coche, le pedimos que nos enseñase por dentro 4 o 5 coches. Solo le apeteció enseñarnos uno, con tremenda desgana y cuando le pedimos que lo encendiese, no quiso. Hay sitios de segunda mano mucho más formales que este.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas noches D. Ignacio, en AUTOFESA, tenemos más de 1.000 automóviles de casi todas las marcas y modelos. Entre esos vehículos hay industriales, motocicletas, turismos, todo terrenos, deportivos, SUV y un largo etcétera. De cualquier etiqueta medioambiental. Motorizaciones eléctricas, diesel. de gasolina, GLP, GNC, híbridos, híbridos enchufables... Tenemos la posibilidad de encontrarle una financiación muy ventajosa para usted y un programa de garantías de los mejores con ampliación hasta 5 años. Imagínese 60 meses su coche cubierto. Puede venir cuando quiera a visitarnos y recorrer nuestras campas, exposiciones y todo lo que desee. Le invitamos a que se pase y nos conozca, a que disfrute de tantos y tantos coches. Y le aseguro que nuestros comerciales estarán encantados de atenderle. Lo único que no tenemos es ninguna compañera llamada Eva.
Carolina Garcia Alonso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos compramos un kia rio, por cierto que no era barato .....Al mes el coche empieza con un ruido, lo llevo lo miran y dicen q no le pasa nada .....el ruido sigue y a los 8 meses lo llevo porque ya era insoportable del ruido q hacia, les llamó ..lo llevo y me dicen que el coche se tiene que quedar.. lo dejo 4 días y me dicen que era una pequeña ranura entre la rueda ...me da la risa ...lo saco del taller el ruido sigue pasando . Lo llevo a un taller y me dicen q están rotos los rodamientos ALUCINANTE !!!!! QUIEN PAGO LO QUE TENIA EL COCHE ??YOOOOOO... Y ME LO VENDIWEOS ASI !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carolina, agradecemos mucho tu gran valoración de nuestro compañero Juan Pedro, sin ninguna duda uno de los comerciales mas experimentados de nuestra empresa. Esperamos poder seguir contando con su confianza por muchos años, muchas gracias.
Paz González de Heredia Benito
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Ninoska Paredes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Cecilio, muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste encantada con la atención de Cecilio y que valoras su profesionalidad. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es muy importante para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Moncho RB
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ahora sí puedo decir que son unos sin vergüenzas, te hacen pagar una señal diciéndote que se descuenta del precio del vehículo MENTIRA se la suman al precio, les quitan klm a los vehículos importados antes de pasarles la primera ITV, y para colmo yo me desplazaba a las islas Canarias y no me cobraron el IVA ni el IGIC, el cual ya viene incluido en el precio total del coche, por lo que si no te fijas te lo cuelan y luego te tocará pagar otros 2000€ más, menudos estafadores ojalá la vida les dé su merecido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, la señal siempre siempre siempre se descuenta del precio. Si usted compra un vehículo de 30.000 Euros y da 1.000 Euros de señal, le quedará pagar 29.000 Euros. Si un vehículo es importado su primera ITV la pasa en el país de la Unión Europea de origen. Del asunto de los impuestos, si es tan amable de darme la matrícula del vehículo en cuestión, consultando al departamento correspondiente le podremos responder. Muchas gracias.
Laura Guirado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió muy bien. La satisfacción y atención personalizada hacia nuestros clientes es fundamental para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Carlos Trinidad
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y Rápida, excelente atención de Juan Pablo de recepción de taller,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente, rápida y cordial por parte de Juan Pablo en la recepción de taller. La satisfacción y comodidad de nuestros clientes es fundamental para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Javi Dorado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio, muy agradable y atento. Muy recomendable 👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y recomendación! Nos alegra saber que Ignacio te atendió de manera agradable y atenta. La satisfacción de nuestros clientes es clave para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
alvaro muñoz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Olga, todo perfecto y muy buen explicado el proceso de compra del vehiculo , gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Olga te explicó todo el proceso de compra perfectamente y que tu experiencia fue positiva. La satisfacción y tranquilidad de nuestros clientes es fundamental para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
MS
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Está dejando Francia limpia de chatarra la está importando toda .los pasa por chapa y pintura y listo todo beneficio para el pueblo,🇪🇦🇪🇦🇪🇦
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, queríamos saber quién es usted y que hemos realizado mal para una puntuación tan baja, si por favor puede indicar la matrícula del coche que compró con nosotros, porque desconocemos quién es ni que coche tiene. Un saludo.
Azucena Simón Perdiguero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido buenísima, la verdad que la atención tan amable y profesional de Ignacio ha sido determinante para tomar mi decisión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la amabilidad y profesionalidad de Ignacio fueron determinantes para tu decisión. La satisfacción y confianza de nuestros clientes son fundamentales para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Sócrates Pérez Silva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy cordial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la cordialidad de nuestro equipo. La amabilidad y el buen trato son fundamentales para la satisfacción de nuestros clientes. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Cristian Vilches
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras positivamente la atención recibida. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Xavi Santamaria Villegas
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien. Agradecer a Ignacio su gestión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo salió bien y agradecemos sinceramente tu reconocimiento a la gestión de Ignacio. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es fundamental para nosotros. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
KVNZN EUROPA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una execelente atención con cada detalle y documentos completos gracias por la ayuda de Víctor siempre dispuesto ayudar y aclararme todas las cosas me llevo una gran experiencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que Víctor estuvo siempre disponible para ayudarte y aclarar todas tus dudas. En Autofesa nos esforzamos para que cada cliente tenga una experiencia completa y satisfactoria con todos los detalles y documentación necesarios. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Ingrid Haro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron super bien , todo muy bien explicado y detallado , un lugar muy seguro y confiable para comprar autos .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente, con atención clara y detallada. En Autofesa trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan seguros y confiados al comprar su vehículo. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Esther Plaza Lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena, gracias a Ignacio por asesorarnos y ponerlo todo tan facil.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ignacio te asesoró y facilitó todo el proceso, aportando confianza y tranquilidad en la compra. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
roberto segura
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención del señor Cecilio y rápida gestión para entregar el Coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención y una gestión rápida para la entrega de tu coche por parte de Cecilio. La satisfacción y comodidad de nuestros clientes es fundamental para Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Kevin Aldana
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi primer coche , con Cecilio , una atención estupenda , me ayudó en todo lo que necesite y resolvió todas mis dudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Cecilio te ofreció una atención estupenda y que te ayudó en todo el proceso, resolviendo todas tus dudas durante la compra de tu primer coche. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es nuestra prioridad. ¡Te deseamos que disfrutes mucho de tu vehículo y estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Joseph Moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana, me atendió excelente, muy buena atención y trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió de manera excelente y que recibiste muy buena atención y trato. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Sara Rojo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido en todo momento por Ignacio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te atendió en todo momento y que tu experiencia fue positiva. La atención personalizada es una prioridad en Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Pedro
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Aviso para todos los campistas. Para empezar, esta empresa está vendiendo caravanas/campers, y realmente no sabe lo que venden. Desconocen el funcionamiento de los vehículos, y así es muy difícil entregar un vehículo revisado. Aunque después de probar un coche para mí, menos mal que no piqué también con el coche, creo que como venden las caravanas es como venden el resto de vehículos. Vehículos con muchos defectos y sin revisar. Les compré una caravana a través de un su simpatiquísimo comercial de nombre Igna...La caravana presentaba una serie de defectos que se hablaron en el momento de la compra, y este comercial me dijo que se solucionarían, sin problema. Se me entregó la caravana sin solucionar dichos defectos y mi simpático comercial me dijo que no me preocupara que todo se solucionaría. Y hasta aquí fin de las buenas palabras. Mi simpático comercial dejó de cogerme el teléfono, de contestar correos, etc. Ya no era tan simpático. Después de muchos intentos de contactar, en la empresa nadie sabía nada ni nadie se hacía cargo de nada. Que ya me llamarían...... Y un día por fin, conseguí hablar con mi comercial. Y en un tono ya no tan simpático, me dijo que si no me habían llamado ni contestado a correos, es que no lo iban a hacer. Que si tenía que denunciar que denunciara. Sí señor, con un par. Así es como funciona esta gente. Te gastas un pastizal en un vehículo y te tratan de esta manera. No hace falta que contestéis, porque para contestar con dignidad os vais a tener que inventar la contestación. Y esta es mi experiencia con este fabuloso concesionario, estos grandes profesionales. Esta gran experiencia, la compartiré con mis conocidos y todos los sitios donde pueda para que sepan dónde comprar, o no, un vehículo. Recuerda, mi querido comercial, ya van 3 que no han picado y no han comprado. TE CONTESTO Efectivamente, no me equivocaba en que no teneis dignidad para contestar. Que se os olvidó pasar la ITV? Ni os molestasteis en hacerlo. Sabes perfectamente que la ITV me tuve que molestar yo en pasarla cuando os comprometisteis en que me la dábais pasada vosotros. Tuve que perder varios días en las visitas a la ITV y toda la mañana de un sabado para pasar la ITV, a parte de la pasta en gasoil de traer la caravana de donde la tenía. Y el cable no es que no estuviera a mi gusto. Es que el día que me entregasteis la caravana, el cable de la piña estaba destrozado. Y el resto de defectos que os comprometisteis a solucionar? Reparacion de avance (me decis que no lo puede reparar el tapicero. Ni se lo habeis llevado. Cualquier tapicero lo hubiese reparado), ruedas para cambiar (que he tenido que cambiar yo), roces de pintura, la segunda llave (que lleva 4 meses en camino), el techo destrozado que me va a costar una pasta arreglarlo. (1500 euros) Pero esto, el entregar un vehiculo en estas condiones ya ni tan siquiera me parece lo peor de vosotros. Lo peor es que a día de hoy, después del montón de llamadas que os hice, de correos sin contestar, de wasap sin contestar, nadie me ha dado una explicación, de porque no se han solucionado los defectos. Según vuestro comercial, (personaje bastante decepcionante y sin palabra), me dijo que todo se solucionaría. Estoy esperando.... No sois ni profesionales, por entregar un vehículo así, ni tampoco sois buena gente. Por el trato que habéis tenido con nosotros. En cuanto a lo el perfil, yo no abro perfiles, lo tengo abierto desde hace mucho tiempo. Y pongo las reseñas cuando son necesarias. O insinuas que me lo estoy inventado todo y tengo ganas de perder el tiempo con gente como vosotros. Y si es así, como sabes de la caravana que estoy hablando. Tengo poco tiempo pero mucha paciencia. Si hubieseis soluciona mis problemas, mi experiencia no hubiese salido aquí, ni en ningún sitio más de los que a salir. Me voy a preocupar que la conozca todo el mundo posible, la manera que teneis de trabajar bueno o de timar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Pedro, no tenemos que inventarnos la contestación porque es cierto que Doña María José compró una FENDT CARAVAN. Si es cierto que se nos olvidó, que a cualquiera le puede pasar la homologación de las placas solares. Pero se le abonó íntegramente al igual que un cable que no estaba a su gusto. Así que no entendemos que haya tenido que abrir un perfil nuevo en Google para poner una única reseña.
Torcuato Miranda Rivas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y profesional la vendedora que nos atendió, Mercedes Arias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Mercedes Arias fue amable y profesional. La satisfacción y confianza de nuestros clientes son nuestra prioridad. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
fatima Hoyas Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de olga ,desde el primer momento .muy agradecidos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un muy buen trato por parte de Olga desde el primer momento. La satisfacción y agradecimiento de nuestros clientes es muy importante para nosotros. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Daniel Gonzalez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención del concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras positivamente la atención recibida en nuestro concesionario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
LORENA REAL ARÉVALO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor nos atendió genial y nos facilitó todo de muy buena manera !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te atendió genial y facilitó todo el proceso de manera excelente. La satisfacción y confianza de nuestros clientes son fundamentales para nosotros. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Iván Enriquez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, tasan tú coche mucho mejor que la competencia, lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu comentario y recomendación! Nos alegra saber que valoras nuestra atención y que la tasación de tu coche fue más favorable que en otros establecimientos. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es nuestra prioridad. ¡Estamos siempre a tu disposición para ayudarte en lo que necesites!
belén amilibia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes ha sido una vendedora excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Mercedes ha sido una vendedora excelente y que tu experiencia ha sido positiva. La dedicación y el buen hacer de nuestro equipo son fundamentales para la satisfacción de nuestros clientes. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Carlos Felipe Martin Morcillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes, una chica encantadora, todo explicado a la perfección, recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y recomendación! Nos alegra saber que Mercedes te atendió de manera encantadora y te explicó todo a la perfección. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Javier García Guerrero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una estupenda atención por parte de Olga. La satisfacción y el buen trato a nuestros clientes son nuestra prioridad en Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Alba Gonzalez Ayuso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido excelente. El comercial, Ignacio, ha estado disponible en todo momento para resolver mis dudas, asesorarme y facilitar la entrega del coche en el momento en el que lo he necesitado. Estoy muy agradecida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excelente y que Ignacio estuvo disponible para resolver tus dudas, asesorarte y facilitar la entrega del coche. La dedicación y el compromiso con nuestros clientes es nuestro principal objetivo en Autofesa. ¡Te deseamos que disfrutes mucho de tu vehículo y recuerda que estamos siempre a tu disposición!
ines Silanes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Pude comprar mi coche con todas las facilidades gracias a Mercedes. Excelente atendiendo se nota que sabe lo que hace.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu estupendo comentario! Nos alegra saber que Mercedes te acompañó durante todo el proceso con profesionalismo, cercanía y dedicación, ayudándote a encontrar el vehículo perfecto para ti. Transmitiremos tu reconocimiento a Mercedes, quien realmente disfruta ayudando a nuestros clientes. En Autofesa nos esforzamos para ofrecer una atención personalizada y una experiencia cómoda y transparente. Gracias por tu recomendación y confianza.
MAN godoy
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes , fue espectacular una buenísima vendedora que me ayudó mucho ....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Mercedes te ayudó mucho y que tu experiencia fue espectacular junto a ella. La dedicación y profesionalidad de nuestro equipo hacen posible que nuestros clientes reciban la mejor atención. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Cristina Pedrero García
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les escribo en referencia a su contestación a Ignacio Rufete. Nos ofrecieron una garantía en GarantiPlus. Una compañía que NO CUBRE NADA. Y para colmo el tomador del seguro es AUTOFESA no nosotros. Que somos los propietarios del vehículo. NO NOS HAN DADO NINGUNA SOLUCIÓN Entonces que podemos reclamar ahí ? Sacamos el coche en mayo y en septiembre ya está dando problemas ? Nos dan un documento que pone que el embrague está revisado cuando eso es mentira. Al romperse me dejó tirada a mi !!!! En la bajada de la autovía , con un tráfico de miedo. Y dos niños dentro del coche. La pieza que estaba desgastada no se ha podido estropear en cuestión de 5 meses. Eso ya venía así. Rompió el depósito del liquido de frenos y eso era un peligro. Vendéis una garantía nefasta. Vuestro servicio de atención al cliente es horroroso. Y vuestra manera de lavaros las manos es excelente. Se van pasando la pelota de unos a otros para no hacerse responsables. No recomiendo está compraventa. Una vez que te venden el vehículo se desentienden de todo.
Sergio Berrendo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia. Compré un coche hace un año, del que me dijeron que estaba todo en perfectas condiciones para su venta. Mentira. En cuanto salió el coche del concesionario, un foco no funcionaba, y el cierre del coche tampoco. Las ruedas estaban desgastadas, y se veía de lejos, pero ellos aseguraban que las acababan de cambiar. En cuanto a las reparaciones por el foco y el cierre, se hacían los tontos para no tener que pagar nada, y me costó horrores conseguir que me dieran el dinero de la reparación, a pesar de que el coche tenía garantía de 1 año y eso se pidió el primer día. Por si fuera poco, durante el proceso de adquisición del vehículo, el vendedor asignado a mi coche no contestaba a los mensajes que le enviaba, se hacía mucho de rogar para contestar por llamada también, y brillaba por su impuntualidad en las citas (tenía la recogida del vehículo a las 3, tuve que esperar hasta las 4:30 porque se había ido a comer con un amigo y me decía que la hora acordada era las 4:30, a pesar de que por mensaje me hubiera dicho que a las 3). En conclusión, aunque el coche finalmente estuviese bien tras los talleres, la experiencia de compra fue horrible. No recomiendo comprar vehículos aquí bajo ningún concepto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ya ha pasado más de un año desde la compra de su vehículo. Y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por el trato del comercial. Hemos tenido que prescindir ya hace muchos meses de sus servicios por problemas de este tipo. Deseamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Fernando Resino A.
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Ahmed Jarbi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Samira Serroukh
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en la casa de coches. Fui con mi hermana a comprar un vehículo y desde el primer momento recibimos un trato excepcional. Quiero destacar especialmente a María Moreno, quien nos atendió con una amabilidad y profesionalismo impecables. Nos asesoró en todo momento, resolviendo cada duda con paciencia y conocimiento, lo que hizo que la elección del coche fuera mucho más fácil y segura. Sin duda, recomiendo este lugar y, en especial, a María por su gran dedicación y atención al cliente. Gracias!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tu recomendación! Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y una atención impecable por parte de María Moreno, quien te asesoró con amabilidad, profesionalismo y dedicación. En Autofesa trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible y que cada cliente se sienta seguro y satisfecho con su compra. ¡Disfruta mucho tu vehículo y recuerda que estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Arturo Villaverde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, Liliana me atendió de 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y recomendación! Nos alegra saber que Liliana te atendió de 10 y que tu experiencia fue tan positiva. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
jorge grillet
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato en especial de Ana y Pablo como comercial, muy atento , claro y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio y trato, y que Ana y Pablo te atendieron con claridad, profesionalidad y atención personalizada. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Mario Fernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ahora entiendo porque al propietario de Autofesa -DANIEL RODRIGUEZ- le han denunciado por un delito de ESTAFA y porqué acumulan mas de 50 demandas por vicios ocultos ... Venden coches en MAL ESTADO y cuando intenas ejercer cualquier derecho que tienes como CONSUMIDOR -como el derecho al reembolso si el bien tiene vicios ocultos- no te hacen ni caso. Y la unica solucion que me dan despues de haber comprado un coche que se ha pasado en el taller un mes entero despues de la compra es, o bien volverlo a llevar al taller o bien recomprarmelo a un precio mas bajo ... esto es alucinante. PARA FUTUROS COMPRADORES, HAY VARIAS DOCENAS DE PAGINAS EN INSTAGRAM Y EN INTERNET CON QUEJAS SOBRE LOS VEHICULOS QUE VENDEN, ASI COMO TAMBIEN SOBRE LA IMPOSIBILIDAD DE OBTENER UN ARREGLO, UNA DEVOLUCION O UNA PERMUTA. MUCHO CUIDADO CON COMPRAR COCHES EN AUTOFESA!!! Y para aquella persona de Autofesa que lea esto, no me respondas por Google, llamadme a mi -Mario Fernandez- o a mi pareja Maria Rico, que sabeis perfectamente quienes somos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por darnos el nombre de María, así he podido localizar el vehículo del que nos habla. Tras hablar con taller me indican que hubo un problema con el anillo del airbag de su vehículo, se le sustituyó y poco después volvió a dar fallo y se le ha solicitado que nos vuelva a traer su Mercedes.
mario fernandez iglesias
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor compra. Mi pareja se compró un Mercedes en agosto de 2025 y a la semana de comprarlo ya estaba en el taller, estamos en octubre y ha pasado 4 veces por taller y el problema sigue siendo el mismo... No solo no dan con la solución sino que llevo un mes esperando a que alguien diligente me llame para buscar una solución ya que he llamado más de 20 veces y la respuesta siempre es la misma "se lo traslado a mi responsable". Sigo sin poder hablar con nadie que tenga capacidad de mando y lo único que nos ha dicho una chica de postventa es que no van a devolver el dinero o cambiarlo por otro de igual característica, lo único que nos ofrecen es recomprarlo a un precio más bajo del que nosotros lo compramos Sin unos absolutos canallas y unos sinvergüenzas, vaya falta de profesionalidad No me pidais por Google el número de matrícula, sabéis perfectamente quien soy. Llamadme de una vez!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla para poder hablar con taller? Gracias
Israel Ayuso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy flipando con las reseñas,yo compre ahi un coche hace tres años y de maravilla,muy contento,me atendio maria si mal no recuerdo,la peña debe entender ke son coches de segunda mano,si el dueño ke tuvo lo cuido bien,pues te saldra bueno,yo fui con un amigo ke entendia y despues de ver un par de ellos me dijo cual comprar y perfecto,estupendo el coche y muy contento,yo creo ke hay gente ke compra a lo tonto o se piensan ke por ser de un concesionario va a estar bien…y no!!ellos compran …y los venden,de eso viven, y por muchos años ke estan ,de hace mas de 40 creo,no saldran malos todos creo yo,lo contrario,estafar no creo ke lo hagan pero si venderte un coche ke si tu no revisaste y no se cuido…se jodera!son de segunda mano!!!si no kieres problenas en muchos años,comprate uno nuevo o revisalo bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu reflexión! Nos alegra saber que quedaste muy contento con tu coche y con la atención de María. Como bien indicas, en el mercado de vehículos de ocasión es fundamental revisar el estado del coche y elegir el que mejor se adapte a las necesidades de cada cliente. En Autofesa trabajamos con transparencia y profesionalidad, ofreciendo asesoramiento para ayudar a nuestros clientes a tomar la mejor decisión posible. ¡Te agradecemos tu confianza y estamos siempre a tu disposición!
Gema Blanco García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel increible, fuimos a ver un coche y la verdad que expectacular profesional.Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una experiencia espectacular y profesional con Miguel. La satisfacción y confianza de nuestros clientes son lo más importante para nosotros. ¡Estamos siempre a tu disposición para ayudarte en lo que necesites!
Eva Mencias Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad por parte de Jorge Olga y nacho. Un gusto tratar con ellos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y profesionalidad por parte de Jorge, Olga y Nacho. Es un orgullo para Autofesa contar con personas tan comprometidas en nuestro equipo. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
irene rodriguez manzaneque
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial.Santos nos ha tratado muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Santos te atendió muy bien y que todo salió genial en tu experiencia con Autofesa. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra meta. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Jesus Prados Peña
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la atención, como la rapidez, como la gestión es excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestra atención, rapidez y gestión como excelentes. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Estamos siempre a tu disposición para ayudarte!
Marta Calvo del Castillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La comercial que me atendió ha sido súper profesional, informándome de todo y muy muy amable. Se llama Mercedes, y es de lo mejorcito que tiene la empresa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Mercedes te atendió de manera súper profesional, informándote de todo y mostrando siempre amabilidad. Es un orgullo para nosotros contar con personas como ella en el equipo. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es nuestra mayor recompensa. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Sergio Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto tratar con la profesionalidad de Jorge. Muchas gracias por la buena atención y el buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tus palabras! Nos alegra saber que Jorge te ofreció una atención profesional y que quedaste satisfecho con el trato recibido. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien atendido y respaldado en todo momento. ¡Aquí estaremos siempre para lo que necesites!
Adrián Prieto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención al cliente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Miguel Carbonell
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Pedro Solorzano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos ha atendido y la verdad que todo muy excelente… 10/10 y el coche de momento muy bien…
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió de forma excelente y que estás muy satisfecho con el coche. La satisfacción de nuestros clientes y su confianza son nuestra prioridad en Autofesa. ¡Te deseamos que disfrutes mucho de tu vehículo y recuerda que estamos siempre a tu disposición!
Karla Reyes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana encantadora 👏 Gracia por el servicio , estamos encantados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana fue encantadora y que quedaste encantado con el servicio recibido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. ¡Estamos siempre a tu disposición!
Guillermo Montero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Olga que se encargó de ayudarnos durante todo el proceso de compraventa, escuchando todas nuestras necesidades hasta que pudimos decidirnos y cerrar la operación de forma ágil y fácil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Olga te ayudó durante todo el proceso de compraventa, escuchando tus necesidades y facilitando una operación ágil y sencilla. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es fundamental para nosotros. ¡Disfruta mucho tu coche y recuerda que estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
José Ramon González Cano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en ña venta del coche Gente muy seria y profesional Salgo encantado con el trato recibido Os recomendaré por segovia Gracias Santos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia en la venta del coche fue excelente y que valoras la seriedad y profesionalidad de nuestro equipo. La satisfacción de nuestros clientes y sus recomendaciones nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por recomendarnos en Segovia y recuerda que estamos siempre a tu disposición!
ektormartin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cuarto vehículo que le compro a Cecilio y repetiré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Roberto Mejias Montes
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche hace un mes y lo tengo parado por qué está estropeado tengo que pasar la ITV y así no la pasa 😡
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Roberto, tras hablar con su comercial, me indica efectivamente que su vehículo tiene que pasar la ITV en un mes y ha hablado con taller, para que se comuniquen con usted.
Esteban Joaquín Ruiz suñe
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho , la atención desde el primer momento fue espectacular,cercano y atendiendo nuestras necesidades con mucha paciencia y efectividad, un comercial 10/10 sin duda para cualquier otra compra volveríamos a contactar con el sin pensarlo muchas gracias .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Misho te atendió de forma espectacular, cercana y con mucha paciencia, adaptándose a todas tus necesidades. Comentarios como el tuyo y tu intención de volver a contactar con nosotros para futuras compras son la mejor recompensa para nuestro equipo. En Autofesa seguimos trabajando para ofrecer un trato de 10/10 en cada momento. ¡Estamos siempre a tu disposición!
Yolanda Navarro Alfonso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve dando una vuelta y viendo coches y tuve la gran suerte de qué me atendiera Mercedes , encantadora y buscando lo qué necesita el cliente un 10 para ella .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Mercedes te atendió de manera encantadora y centrada en tus necesidades. La satisfacción de nuestros clientes y el esfuerzo de nuestro equipo para ofrecer el mejor servicio son nuestra mayor prioridad. ¡Un 10 para Mercedes y para ti por confiar en Autofesa! Estamos siempre a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
S C
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Empresa de coches nada recomendable. Te venden coches con defecto oculto y luego cuando salen te cobran un dineral por arreglarlo y a los dos meses de haberlo comprado y ni te lo cambian por uno que este bien. NADA RECOMENDABLE
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Angela M
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Cecilio y ha sido muy profesional y nos ha ayudado en todo, muy contentos con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te atendió con profesionalidad y te ayudó en todo el proceso. Es un orgullo para nosotros que quedes tan contento con tu compra y tu experiencia en Autofesa. ¡Disfruta mucho tu vehículo y recuerda que estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Manuel Valdes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy amable y eficiente....me voy muy complacido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana fue tan amable y eficiente, y que te vas muy complacido con la atención recibida. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
juan manuel Garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de dos visitas para comprar un coche y tener el mío ya tasado por ellos en un precio..resulta que me bajan el precio de tasación 4500eu comunicándome que está averiado..cuidado con ellos … tiene 2500 realizados después de este comentario y el coche no tiene ninguna avería..mucho cuidado con sus tasaciones …no los recomiendo
Andrea Amador
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Olga te atendió y que valoras su trabajo. En Autofesa nos esforzamos para que cada cliente reciba la mejor atención posible. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Elena
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Víctor muy amablemente y con mucha paciencia. Esto es lo que te hacen poner cuando te venden el coche, venderle es muy fácil ya que vas a ver el coche que te ha gustado, te dicen que te arreglan las cositas que tienen pero cuando vas a por el no han arreglado ni la mitad y lo que han hecho es de forma chapucera y además te encuentras otros arañazos q no tenia. Sales de allí y se enciende el chivato del check motor vuelves a ellos y dicen que es un fallo anterior que te quitan con el ordenador, pero a los 100 km aprox. vuelve a salir... Se vuelve a llevar 3 veces el coche para que lo arreglen y 1 mes después sigue sin solucionarse el problema, Víctor se desentiende del problema (el ya ha conseguido hacer su venta) y el servicio post-venta deja mucho que desear, dan buenas palabras pero o insistes tú para informarte y buscar una solución o pasan del tema...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te atendió con amabilidad y paciencia. En Autofesa damos mucha importancia a la atención personalizada y cercana. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estamos para lo que necesites!
carlos molina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable la atención de Mónica Echeverri. Toda una profesional y un trato espléndido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Mónica Echeverri fue inmejorable y que disfrutaste de un trato profesional y espléndido. En Autofesa nos sentimos orgullosos de contar con personas así en nuestro equipo, siempre comprometidas con la satisfacción del cliente. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Fer
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces…vente a descubrirlos!!:)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestro servicio rápido y eficaz. Invitamos a todos a venir y descubrir la experiencia Autofesa. ¡Estamos siempre a tu disposición para ayudarte a encontrar el coche que buscas!
Juan Carlos Alfalla Cerrillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor gracias por la rapidez y la atención recibida
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te atendió con rapidez y que su atención fue de tu agrado. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Estamos siempre a tu disposición!
Fernando Carrera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Os recomiendo que si buscáis coches de ocasión o segunda mano vayáis y sobre todo que os atienda Víctor.. una persona de 10 y una atención personalizada. Muchas gracias 😉
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que Víctor te brindó una atención personalizada y que valoras su profesionalidad. Es un orgullo para Autofesa contar con personas así en nuestro equipo. ¡Estamos siempre a tu disposición para ayudarte a encontrar el coche perfecto y para lo que necesites!
Yazmina Sanchez Ruiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio con muy buenos coches y una atención de 10, a nosotros nos atendió Victor y lo recomiendo 100% nos atendió súper rápido y nos gestión la compra y entrega en el mismo día. 😊 Muchas gracias 🫂
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por recomendar a Autofesa! Nos alegra saber que Víctor te atendió de forma rápida y eficiente, gestionando la compra y entrega el mismo día, y que quedaste tan satisfecho con la atención y el vehículo. La satisfacción de nuestros clientes y sus recomendaciones son el mejor reconocimiento a nuestro trabajo. ¡Disfruta mucho tu coche y estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Rogelio Escoriza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion por parte de Misho muy profesional
Luza Perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho un tío amable y de palabra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió con amabilidad y cumplió con su palabra. La confianza y satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
RsG-
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato de parte de Ignacio, muy amable y siempre implicado. Trato de 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te ofreció una atención amable, implicada y de máxima calidad. La satisfacción y confianza de nuestros clientes son nuestra mejor recompensa y saber que valoras el trato recibido nos motiva a seguir trabajando cada día. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Xtremo Isra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge!! Atención excelente, muy amable, atento y agradable
Luis Torres
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
ME ATENDIO MIGUEL, ESTOY MUY CONTENTO CON EL SERVICIO RECIBIDO Y LA COMPRA DEL AUTOMOVIL.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Miguel te ofreció una atención excelente y que quedaste muy contento con el servicio recibido y la compra de tu automóvil. En Autofesa trabajamos para que todos nuestros clientes vivan una experiencia positiva y satisfactoria. ¡Disfruta mucho tu coche y recuerda que estamos siempre a tu disposición!
Pecero11
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí el coche con Pablo muy rápido el proceso tasación justa y rápida gestión Muchas gracias Pablo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en Autofesa! Nos alegra saber que Pablo hizo que el proceso de venta fuera rápido, con una tasación justa y una gestión ágil. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Sergio Pecero Ochayta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí el coche con Pablo el tasador que me ayudó a que el proceso sea fácil y rápido. Valoración justa, pago en el acto y rápida gestión. Quede encantado con Pablo, un gran profesional muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en Autofesa! Nos alegra saber que Pablo hizo que el proceso fuera fácil, rápido y transparente, ofreciéndote una valoración justa y un pago inmediato. Es un orgullo para nosotros contar con profesionales como Pablo en el equipo. Tu satisfacción y recomendación nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Estamos siempre a tu disposición para ayudarte cuando lo necesites!
marvelis Anderico
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia Desde el primer momento, Maria nos brindo todo el asesoramiento con total profesionalismo nos aclaro todas las dudas , desde el principio hasta la entrega del coche la recomiendo plenamente le estamos muy agradecidos. La recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos llena de satisfacción saber que María te brindó un asesoramiento completo y profesional desde el primer momento hasta la entrega del coche, resolviendo todas tus dudas. Tu recomendación al 100% y el agradecimiento que expresas son la mejor recompensa para nuestro equipo. En Autofesa seguimos trabajando para ofrecer este nivel de atención y servicio a todos nuestros clientes. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche y estamos siempre a vuestra disposición!
richarl rowlings
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio sobre un A4 y mejor trato imposible, seguir así
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te brindó un trato excepcional en tu consulta sobre el A4. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación y profesionalidad. ¡Disfruta mucho tu vehículo y estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
lucia gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
muchas gracias víctor todo muy bien !!! buen agrado y buen servicio !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te ofreció un trato agradable y un servicio excelente. En Autofesa trabajamos para que cada cliente viva una experiencia positiva y personalizada. ¡Disfruta tu vehículo y recuerda que estamos siempre a tu disposición!
Carlos Javier Vega Fuentes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Victor por todo y tu ayuda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te ayudó en todo lo que necesitabas y que quedaste satisfecho con su atención. En Autofesa siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y acompañar a nuestros clientes en todo el proceso. ¡Disfruta mucho tu coche y estamos siempre a tu disposición!
dani vega fuentes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Víctor por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te brindó una atención que mereció tu agradecimiento. En Autofesa trabajamos para que cada cliente tenga una experiencia positiva y personalizada. ¡Disfruta mucho tu vehículo y estamos siempre a tu disposición!
Cris Granados
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Cecilio nos ha ayudado en todo y nos ha dado un trato excelente. Es el segundo coche que he comprado en este sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu confianza y por volver a elegirnos! Nos alegra saber que Cecilio te ha ofrecido un trato excelente y que te ha ayudado en todo lo que necesitabas. Que repitas la experiencia en Autofesa es la mejor señal de que cumplimos con nuestro objetivo de atención y calidad. ¡Disfruta mucho tu coche y recuerda que seguimos siempre a tu disposición!
Juan Carlos Sanz Plaza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una atención personalizada excelente y cercana por parte de Ignacio. Compraventa de coches exitosa y muy competitiva en precios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ignacio te brindó una atención personalizada, excelente y cercana, y que quedaste satisfecho tanto con la compraventa como con nuestros precios competitivos. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor trato y las mejores condiciones a nuestros clientes. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche y recuerda que estamos siempre a tu disposición!
PATRY B.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Ignacio y todo perfecto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te atendió y que todo fue perfecto durante tu experiencia en Autofesa. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. ¡Disfruta mucho tu vehículo y cuenta con nosotros para lo que necesites!
jose perez elices
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio cumplió exactamente con todo lo hablado y el coche estaba en perfectas condiciones
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio cumplió exactamente con todo lo acordado y que el coche estaba en perfectas condiciones. En Autofesa priorizamos la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes en cada entrega. ¡Disfruta mucho tu vehículo y estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Jimena Perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien gracias a Cecilio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que gracias a Cecilio todo salió muy bien y que quedaste satisfecho con tu experiencia en Autofesa. La satisfacción y confianza de nuestros clientes son nuestra prioridad. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu vehículo y estamos siempre a tu disposición!
Jose Castillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge te ofreció una atención satisfactoria. En Autofesa valoramos el trato cercano y profesional con nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu vehículo y estamos para lo que necesites!
Miluska Zuñiga La Riva
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche con Miguel y nos fue genial, nos asesoró en cuanto a nuestras necesidades🤩 Top top top 🔝
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Miguel fue genial y que su asesoramiento se adaptó a vuestras necesidades. Es un orgullo para nosotros recibir valoraciones tan positivas y saber que el trato y el servicio fueron “top”. ¡Disfrutad mucho el nuevo coche y recordad que en Autofesa estamos siempre a vuestra disposición!
Miluska Zuñiga
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche con Miguel y fue muy buena experiencia nos atendió excelente 🤝🏼
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en Autofesa para tu compra! Nos alegra saber que Miguel te ofreció una atención excelente y que tuviste una muy buena experiencia con nosotros. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche y estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Ramon Estévez Fernández
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tuve la desagradable idea de comprar un coche con esta gentuza. Concretamente Cecilio, tanto tiene de encantador como de estafador. Desde el minuto 1, antes de ver el coche, me aseguró que no era motor puretech. Para mí sorpresa si lo es. No quiero ni ese coche ni otro, de esta gente estafadora. No devuelven el dinero de fianza. Y eso, que son ellos que después de 21 días no entregan el coche (me dijeron 14 días), y que me engañaron asegurando que es motor puretech. Si estás cerca de sus instalaciones.... !! CORRE !! Me robaron 600 €. Denuncia interpuesta. Todos a denunciar a esta panda de estafadores. Más que llamarse Autofesa ... Auto estafa, Autorobo. Buscar está empresa en Google, es una de la más denunciada, km trucados, golpes no declarados, centralitas manipuladas, daños estructurales y un largo etc. Nunca me dieron ficha tecnica del vehiculo y me enseñaron el mismo en un garaje, coche sucio y sin pegatinas, ya que segun ustedes recien llego de Francia. Les recuerdo, señores, que no fuy solo, que vi el coche con mas personas y hicimos fotos del estado del coche en su garaje, que se a proporcionado a los juzgados. Tambien debe ser falso que ustedes estan mas que denunciados y que existe una plataforma de afectados por sus estafas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Usted reservó un coche y se le dio fotocopia de la ficha técnica y tiempo más tarde anuló el pedido solicitando la devolución de las arras. Usted tiene que mirar la documentación que está en los coches y que le damos en mano. En el parabrisas de cada vehículo está toda la documentación del automóvil. Cada coche tiene su cartel informativo y no ocultamos nada. Sus formas sólo desacreditan cualquier comentario. Esta empresa lleva más de 57 años vendiendo coches y usted lo único que quiere es desacreditar el buen nombre de ella.
Jorge Cortes Trillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho , la atención comercial bastante buena y rápida lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por recomendar a Autofesa! Nos alegra saber que Misho te ofreció una atención comercial rápida y de calidad. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es nuestra mayor motivación para seguir mejorando. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Tomas Hinojal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el martes con Pablo el tasador que me ayudó a vender mi coche de la manera más fácil y rápida posible. Valoración justa y pago en el acto, no se suele ver esto en el mundo de la compra venta. Quedé encantado con Autofesa gracias a Pablo, un gran profesional 100% recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Pablo hizo que la venta de tu coche fuera fácil, rápida y con una valoración justa y pago inmediato. En Autofesa nos esforzamos para ofrecer un proceso transparente, seguro y cómodo a cada cliente, y tu satisfacción y recomendación son nuestro mayor orgullo. Gracias por destacar la profesionalidad de Pablo; comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Aquí estaremos siempre para ayudarte cuando lo necesites!
Isabel Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender mi coche a Autofesa, después de haber visto cómo funcionan las empresas de la competencia y tuve la suerte de dar con Pablo, un chico joven que hizo del proceso todo facilidades, perito y valoró el coche en 20 minutos y me hizo una muy buena oferta. En media hora salí por la puerta con el pago realizado. Que suerte encontrar que todavía quedan profesionales como el, sin duda volveré para el siguiente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso de venta con Pablo fue tan ágil, transparente y satisfactorio, y que destacas su profesionalidad y trato cercano. En Autofesa nos esforzamos cada día para que vender tu coche sea sencillo y seguro, y tu valoración nos motiva a seguir en esta línea. Es un orgullo contar en el equipo con personas como Pablo. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro y estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites!
pepa perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta por Miguel, muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Miguel te ha brindado una atención perfecta. En Autofesa trabajamos para que cada cliente tenga una experiencia positiva y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Disfruta mucho tu vehículo y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Stefany Bravo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ignacio no pudo ser mejor, excelente atención, siempre dispuesto ayudar ante cualquier duda, estamos muy contentos y agradecidos con la atención y por supuesto con nuestro nuevo coche 🙂
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos llena de satisfacción saber que Ignacio te brindó una atención excelente y estuvo siempre dispuesto a ayudarte durante todo el proceso. Que te sientas contento y agradecido, y que disfrutes de tu nuevo coche, es nuestra mayor recompensa. En Autofesa seguimos trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio y acompañar a nuestros clientes en todo momento. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Luis Alberto Rodriguez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala. Malísima. Ni se os ocurra comprar un coche ahí. Mejor no sigo hablando........ Todavía estamos esperando contestacion de lo que hemos solicitado de hacer con ese vehículo. De lo contrario lo dejaré en manos de abogados. 2285MZS. He mandado foto del coche viéndose la matrícula......
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? 22/10/2025 Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla.
Mercedes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El otro día compro mi marido un BMW de 7 plazas, la comercial que le atendió, Merdeces, fue encantadora, atenta y eficiente. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Letty RF
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor me atendió genial!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te atendió genial y que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En Autofesa valoramos la satisfacción de nuestros clientes y agradecemos tu confianza. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu vehículo!
Laura Ley
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con Cecilio Berrocal, gran profesional, gran simpatía y muy atento a nuestras exigencias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio Berrocal te ha atendido con gran profesionalidad, simpatía y atención a tus necesidades. En Autofesa nos esforzamos cada día por ofrecer un trato cercano y personalizado. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu vehículo y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
stefano legnaioli
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio Barrocal es un buenísimo profesional, muy simpatico
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio Barrocal te ha impresionado por su profesionalidad y simpatía. En Autofesa nos esforzamos cada día para que nuestros clientes se sientan bien atendidos y valorados. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros y esperamos que disfrutes mucho tu vehículo!
C.Berro Berro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche al señor Berrocal y todo ha sido maravilloso Recomiendo autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en Autofesa! Nos alegra saber que todo el proceso de compra con el señor Berrocal ha sido maravilloso y agradecemos sinceramente tu recomendación. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer la mejor atención y los mejores vehículos. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu coche y estamos siempre a tu disposición!
Carlos Perez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en Autofesa Villalba, a sido nefasta. El probador de los coches parace al principio muy majo, pero luego en realidad tiene bastante prepotencia, estuve a punto de comprar un coche alli, menos mal que no lo hice
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carlos, usted vino a probar un Gran Cherokee con una prueba condicionada a reservarlo si el coche iba bien. Se les ha hecho una prueba en carretera de más de 20 km. Y se les ha explicado que el coche al ser de más de 400 hp, su garantía tiene un coste de 750€. Ustedes, cuando vieron que el coche iba espectacularmente bien, han decidido negociar y decirnos que la mitad de la garantía la pagara AUTOFESA y la otra mitad ustedes. No hemos llegado a un acuerdo y han desistido de una compra ya apalabrada. Lo que no entendemos es que sabiendo todo de antemano, probando el coche, que va muy bien. Deciden castigarnos con una reseña de ese tipo.
Ivan D
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio fue un vendedor maravilloso; me ayudó a encontrar un auto rápidamente, me explicó todo con honestidad y me ayudó a cerrar el trato rápidamente. ¡Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos llena de satisfacción saber que Ignacio ha sido de gran ayuda, ofreciéndote honestidad, claridad y rapidez en todo el proceso. Para nosotros, la confianza y la transparencia son fundamentales, y tu reconocimiento nos anima a seguir trabajando así cada día. ¡Que disfrutes mucho tu nuevo auto y estamos siempre a tu disposición!
MARIA GRANDSON
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
FUTUROS COMPRADORES, CUIDADO CON AUTOFESA VILLALBA. He sido cliente desde 2009 y no había tenido mayores problemas anteriormente; este es el tercer vehículo que les he adquirido y desde luego, será el último. No solo omiten información relevante si les puede echar atrás una venta, sino que no tienen mayor consideración con clientes que vuelven a comprar. Lo importante es hacer caja al precio que sea y luego, "si te he visto, no me acuerdo". Actualizacion Oct-25: Tras la compra del vehículo el pasado año, tocaba pasar la ITV y me han solicitado un certificado de inspección de los depósitos de gas que, según me informaron, hay que pasar cada 4 años. Al no disponer de dicho certificado (primera noticia sobre esto), me denegaron la ITV y no puedo circular con el vehículo hasta solventarlo, para lo que me dieron un plqzo máximo de 60 días. Llamé a Autofesa y también escribí un correo electrónico y en resumen, su respuesta fue que no disponen del certificado, ni lo van a pedir "que me encargue yo, ya que es un mantenimiento" (sí, un mantenimiento que deberían haber hecho ya en 2023, válido hasta el 2027, y que deberían haberme facilitado como parte de la documentación del vehículo en 2024, cuando lo compré) y me invitaron a tomar las acciones legales que considerase oportunas. Asimismo, rechazaron ofrecerme un coche de sustitución mientras que gestiono el tema. Total, que llevo 10 días con el coche parado, he conseguido que me citen en el concesionario de mi marca donde tiene que verificar que los depósitos están homologados, luego pasar la inspección de estanqueidad de los mismos y finalmente volver a pasar la ITV para que me la aprueben. Y todo esto supone entre 800 y 900€, y otros mínimo 20 días sin vehículo. Por supuesto, durante la visita comercial tampoco se mencionó la necesidad de realizar inspecciones a los depósitos cada 4 años (200€ cada vez), ni que el "gas" que mueve el vehículo es GNC, no GLP, y para es repostar las vas a pasar canutas encontrando un surtidor. Ah, y busca bien antes de irte de viaje, porque puede que no encuentres ninguna gasinera GNC depende de donde vayas! ¡Me siento engañada, señores! Se ocultó información muy relevante que podría haber condicionado la compra del vehículo. Porque no quiero pensar que son tan ineptos y poco profesionales como para desconocer qué venden y qué especificaciones tiene cada uno de los vehículos que pasan por sus responsables de compras. Por supuesto que, tan pronto tenga resuelto el asunto y disponga de mi vehículo, iré a su oficina y solicitaré el libro oficial de reclamaciones, donde tendrán mi queja oficial y que elevaré a arbitraje de consumo de la CAM, a Industria y q cuantos estamentos sean necesarios. ‐---------- May-24: Buena atención por parte de la Srta Liliana. Muy agradable y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Peter Pan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Mercedes y los precios son increibles, impolutos los coches y los vendedores muy majos y Cecilio el que m atendio muy agradable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te has llevado un Mercedes en perfecto estado, a un precio increíble, y que nuestro equipo, especialmente Cecilio, te ha atendido de manera tan agradable. En Autofesa trabajamos para ofrecer los mejores vehículos y el mejor servicio, y tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Heannetty
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Monica muy maja la verdad 👍 😊
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, transmitiremos sus amables palabras a Mónica.
Juan Carlos Escobar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Victor. Todo perfecto!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Victor te ha atendido y que todo ha sido perfecto en tu experiencia. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Disfruta mucho tu vehículo y estamos aquí para lo que necesites!
Josegregorio27 Rodriguez Angulo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración
Diego Tabarea
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio muy bueno trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te ha ofrecido un trato muy bueno. En Autofesa trabajamos para que cada cliente se sienta bien atendido y tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu vehículo!
José García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comercial que me ha atendido, Santos me ha dado una atención muy correcta, con mucha educación y con gran profesionalidad. Recomendable al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Santos te ha atendido con educación, profesionalidad y un trato tan correcto. Para Autofesa, la satisfacción y confianza de nuestros clientes es lo más importante, y tu recomendación nos anima a seguir trabajando con los más altos estándares de calidad. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu vehículo y siempre estaremos aquí para lo que necesites!
Belen Cancho Baños
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Olga ha sido perfecta lo recomiendo mucho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la atención de Olga ha sido perfecta y que nos recomiendas tan positivamente. En Autofesa nos esforzamos cada día para que nuestros clientes reciban el mejor trato y tu opinión nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu coche y estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites!
Alvaro Carretero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has recibido una buena atención por parte de Olga. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental y valoramos mucho tu opinión. ¡Esperamos que disfrutes tu vehículo y estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites!
Unai Carretero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Olga con un buen trato y todo ha salido perfecto, totalmente recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Olga te ha ofrecido un trato excelente y que todo ha salido perfecto en tu experiencia con nosotros. En Autofesa nos esforzamos para que cada cliente quede satisfecho y tu recomendación es muy importante para todo el equipo. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu vehículo y estamos siempre a tu disposición!
Alejandro Mora
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Misho fue excelente. En Autofesa Villalba saben cuidar el detalle y al cliente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Misho fue excelente y que en Autofesa Villalba cumplimos con tu expectativa de cuidado y atención al detalle. Trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan bien atendidos y valorados. ¡Esperamos que disfrutes tu coche y contamos contigo para cualquier cosa que necesites!
Fernando Seoane Lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional Misho. Nos atendio genial y fue de gran ayuda para poder sacar el.seguro del.coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Misho ha sido un gran profesional y que su ayuda ha sido clave para gestionar el seguro de tu coche. En Autofesa nos comprometemos a acompañar a nuestros clientes en todo el proceso de compra y trámites posteriores para que todo sea lo más sencillo posible. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu coche y estamos aquí para lo que necesites!
Miguel Grillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho muy recomendable hombre de palabra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió tan bien y que has valorado su profesionalidad y compromiso. En Autofesa nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de confianza y cumplir siempre con la palabra dada. Tu recomendación es muy importante para nosotros. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu vehículo y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Rocio Mora
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Maria Rico
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experiencia. Compre el coche hace menos de dos meses. A los tres días de recogerlo ya estaba entrando en el mecánico. Después de cuatro entradas a mecánico, sigue fallando. El responsable del concesionario tenía que ponerse en contacto conmigo y sigo esperando.
Juan segura buldu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion recibida por parte de Víctor!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ramon Porras
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge por tu servicio y profesionalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por destacar la profesionalidad y el servicio de Jorge! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan satisfactoria. En Autofesa trabajamos para que cada cliente reciba una atención personalizada y profesional. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes mucho tu vehículo!
Foyez Ullah
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilia un tio muy majo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario y por destacar el trato de Cecilio! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer atención cercana y profesional, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir así. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu coche!
sumon done
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio un coche maravilloso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te ha ayudado a encontrar un coche maravilloso y que has tenido una experiencia positiva en nuestro concesionario. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes queden satisfechos con su compra y el servicio recibido. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu nuevo vehículo!
Manuel Rodriguez Hernán
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente atención y servicio en manos de Mercedes. Muy amable y profesional en todo momento. ¡Recomendadísima!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Mercedes te ha brindado una atención excelente y profesional. Ponemos todo nuestro esfuerzo en ofrecer el mejor servicio posible y saber que hemos cumplido con tus expectativas es la mejor recompensa. ¡Gracias por recomendarnos! No dudes en contactar con nosotros para cualquier cosa que necesites en el futuro.
MERCEDES ARIAS VILLAREJO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia gracias a Mercedes. Fue muy atententa y amable en cuanto a mis gustos y necesidas. Recomiendo su atención 100 por 100.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Liliana te atendió estupendamente y que nuestra variedad de stock y atención te han resultado satisfactorias. En Autofesa trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y una amplia gama de vehículos para que encuentres el que mejor se adapta a tus necesidades. ¡Esperamos verte nuevamente y que sigas disfrutando de tu nueva compra!
Cristina Medrano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Cecilio y todo ha ido muy bien. Estamos muy contentos. Ha sabido ayudarnos a elegir un gran coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que Cecilio ha sabido ayudarte a encontrar el coche perfecto y que todo ha ido muy bien. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu nuevo vehículo y aquí estamos para lo que necesites en el futuro!
Ignacio Almoguera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio, un profesional del automóvil!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que Cecilio ha dejado una impresión tan positiva como profesional del automóvil en tu experiencia. En Autofesa trabajamos para que cada cliente reciba la mejor atención y que el proceso de compra sea sencillo y transparente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo y esperamos verte de nuevo!
Yinna Ocampo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana excelente atención y orientación a la hora de visitarlos y cerrar el trato muchas gracias, súper recomendable en el momento de la compra todo muy bien pero a la hora de responder por una garantia o daño del vehiculo adquirido nadie responde y la aseguradora garantiplus que tienen es pesima no llevo ni un año con el coche y solo dinero me ha sacado no hay talleres, no hay garantia, no hay servicio al cliente que responda OJO...... con lo que ven por fuera
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Dani De Castro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Miguel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jhonny Albiño Vozmediano
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Marián muy buena lo único que viaje fui a ver el coche tenía un desperfecto y por culpa del taller me tocó pedir una hoja de reclamaciones pero por el trato de la comercial muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por destacar la atención recibida por parte de Marián! Lamentamos sinceramente la incidencia que experimentaste con el vehículo y los inconvenientes ocasionados en tu visita. En Autofesa nos esforzamos por brindar la mejor atención y tomamos nota de tu experiencia para mejorar nuestros procesos de revisión y entrega. Si necesitas cualquier otra gestión o aclaración, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza y esperamos que podamos ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Juan Se Garcia
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
ALEXANDRA TANGARIFE BARONA A DIVERTIRSE CON SALOMÉ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar muy espacioso,, tiene todo tipo de vehículo, de todos los precios ,, la cantidad de vehículos es impresionante y divinos todos,, para ser compra venta ,,, son como nuevos Recomendado para buscar tu vehículo propio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra que destaques el espacio de nuestras instalaciones y la amplia variedad de vehículos que ofrecemos para todos los gustos y presupuestos. En Autofesa trabajamos para que cada cliente encuentre el coche perfecto y tenga una experiencia como la tuya. Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Charly Moralejo Hernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy profesional y una atención de 10 la recomendaremos a todo el mundo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu recomendación y comentario! Nos alegra saber que Liliana te ofreció una atención de 10 y que su profesionalidad te ha dejado tan buena impresión. En Autofesa nos esforzamos para que cada cliente se sienta atendido y valorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!
Teresa Sanchez-Rubio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió estupendamente encantados con ella
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana os atendió estupendamente y que quedasteis encantados con su trato. En Autofesa trabajamos para que cada cliente se sienta cuidado y acompañado durante todo el proceso. ¡Esperamos veros de nuevo y que disfrutéis mucho del vehículo!
Ricardo Ch
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche este verano con Cecilio. La verdad que el trato de este vendedor fue excelente y el vehículo se entrego en muy buen estado. El trato fue muy bueno con todos los trámites administrativos y el vehículo, aunque no es muy moderno, va muy bien. Aunque me costó dar con este concesionario, puedo decir que fue el que mejor trato y rango diferente de precios vi del mercado. Espero que todo siga bien y poder comprar otro vehículo en el mismo sitio cuando lo necesite.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia en detalle! Nos alegra saber que Cecilio te ofreció un trato excelente y que tu vehículo fue entregado en muy buen estado. Valoramos especialmente que destaques la atención recibida y la variedad de precios de nuestro concesionario. En Autofesa nos esforzamos para que los trámites sean sencillos y transparentes y que cada cliente encuentre el vehículo que le encaje. Esperamos que sigas disfrutando de tu coche y estaremos encantados de servirte de nuevo cuando lo necesites.
Lerele le
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención muy buena por parte de Misho. En Autofesa nos esforzamos cada día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia positiva y personalizada. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo!
Martín
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho, excelente trabajo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió y que quedaste satisfecho con su trabajo. En Autofesa trabajamos para ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo y que disfrutes mucho de tu vehículo!
Alexia Lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche en Autofesa y quiero agradecer especialmente a Pablo, el comercial que me atendió. Desde el primer momento fue muy atento y profesional, siempre pendiente de todo el proceso y resolviendo cualquier duda que tenía. Me ha parecido una persona muy amable, cercana y comprometida, siempre disponible para responderme y ayudarme en todo lo que necesitaba, incluso después de la compra. Da gusto encontrar comerciales así, que te transmiten confianza y tranquilidad en una compra tan importante.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tus palabras y por destacar el excelente trabajo de Pablo! Nos llena de orgullo saber que te sentiste bien atendido desde el primer momento y que pudiste realizar tu compra con total confianza y tranquilidad. Pablo es un gran profesional y nos alegra que hayas experimentado de primera mano su dedicación y compromiso con cada cliente. En Autofesa trabajamos para que cada compra sea una experiencia positiva, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y cuenta con nosotros para lo que necesites!
Nancy Raya
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. Ignacio ha sido un asesor estupendo, con un trato especial y resolviendo todas mis dudas. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y recomendación! Nos alegra saber que Ignacio te ha acompañado de forma especial y resolvió todas tus dudas durante el proceso de compra. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor asesoría y atención posible. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo y estaremos encantados de ayudarte cuando lo necesites!
Formación Comercial
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional experiencia de compra. Coches a muy buen precio y excelente calidad! Mención especial a Cecilio por su profesionalidad y buen hacer. Trato excelente y gran compromiso con todos los que hace. Recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que destacas la calidad y el precio de nuestros vehículos. Transmitiremos tu reconocimiento a Cecilio, quien se implica al máximo para ofrecer un trato profesional y comprometido a cada cliente. Agradecemos tu recomendación y confianza en Autofesa. ¡Disfruta mucho de tu vehículo!
Telmo Ultzama
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato rápido y honesto, sin tener cita.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un trato rápido y honesto, incluso sin cita previa. En Autofesa trabajamos para adaptarnos a las necesidades de cada cliente, ofreciendo siempre transparencia y eficacia. ¡Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu vehículo!
Oscar Altable cuesta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que aprecias el servicio profesional que ofrecemos en Autofesa. Trabajamos cada día para que la experiencia de nuestros clientes sea excelente. ¡Esperamos verte pronto nuevamente y que disfrutes de tu vehículo!
Jose Cisneros
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me ha gustado ni satisfecho como cliente. Después de cinco meses de comprar un coche se ha pasado en reparación el ochenta por ciento de el tiempo
JORDINA SANZO
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
MENTIROSOS!! Esta ha sido una de las peores experiencias de compra que he tenido tanto yo como mi marido,Incluso darles una estrella parece demasiado generoso despues de las mentiras y el trato!!!! No compreis en autofesa !! Compras un cohe de 40.000€ y ni el aceite cambian!! Pero ellos te dicen que si! ESTAFADORES
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller, me indican que a su vehículo se le cambió antes de entregárselo el aceite, el filtro de aceite y se le hizo todo el mantenimiento de la caja de cambios automática. Informarle también que el precio del vehículo fue significativamente menor de 40.000€
Elena Gonzalez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
E.s.t.a.f.a.d.o.r.e.s
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Autofesa nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y estamos comprometidos con la transparencia y el buen hacer. Nos gustaría saber la matrícula del vehículo para poder entender la situacción.
Bogdan Ciulea Alexandru
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADOREEES, vinimos de lleida hasta madrid con ave y cuando nos fuimos con el coche salio fallo que no tenia aceite en el motooor! Luego dicen que te hacen los matenimientos y hace 3 años que no han cambiado los filtros! Una vergüenza nose como pueden estafar asi a la genteeee! Victor el comercial si vais y lo veis cuidado que os intentara estafar!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller, me indican que a su vehículo se le cambió antes de entregárselo el aceite, el filtro de aceite y se le hizo todo el mantenimiento de la caja de cambios automática.
Almu Moralejo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, profesionalidad y máxima eficacia!! Nos vamos encantados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestra amabilidad, profesionalidad y eficacia. Es un orgullo para nosotros que os vayáis encantados con la experiencia en Autofesa. ¡Disfrutad mucho del vehículo y estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando lo necesitéis!
Alessandro Cividino
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un diez para Liliana, trato muy amable y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el trato recibido por parte de Liliana fue amable y profesional. En Autofesa nos esforzamos para ofrecer la mejor atención posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y esperamos verte pronto de nuevo!
Marcos Notario
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche de segunda mano. Buena atención, rapidez y sinceridad. Hemos quedado muy contentos. Si el coche, como esperamos, volveremos. Gracias Misho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedasteis satisfechos con la atención, rapidez y sinceridad recibidas. Transmitiremos tu agradecimiento a Misho, quien siempre se esfuerza en ofrecer el mejor asesoramiento a nuestros clientes. Esperamos que el coche cumpla todas vuestras expectativas. ¡Será un placer volver a atenderos en el futuro!
Jaime Carrillo Henao
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atenta Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Alexis Mendoza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y muy amable la atención por parte de U Ignacio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Ignacio te ha atendido de manera excelente y amable. En Autofesa trabajamos para ofrecer siempre el mejor trato y hacer que cada cliente se sienta cómodo y satisfecho. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo!
TAKASHI ICHIMARU
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche me lo entregaron hoy sin problemas. Acababa de llegar a España y estaba muy nervioso. Sin embargo, Ignacio, el responsable, me respondió amablemente en inglés, y estoy muy contento de haber podido volver a casa sano y salvo después de la entrega. Espero volver a trabajar con ustedes en el futuro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ignacio te atendió amablemente y facilitó la comunicación en inglés durante todo el proceso. Entendemos que llegar a un nuevo país puede ser estresante, por eso nos esforzamos en que la entrega de tu vehículo sea lo más cómoda y segura posible. Nos satisface saber que todo salió bien y que hayas vuelto a casa tranquilo y contento. ¡Será un placer volver a trabajar contigo en el futuro!
laitscrazy
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Raul M.A.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo Perfecto muchas gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que Jorge pudo ayudarte con tu compra. En Autofesa nos esforzamos para ofrecer la mejor experiencia a cada cliente. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes mucho de tu vehículo!
Jesus Loeches
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y grandes coches. El coche estaba impecable, y el servicio muy profesional, sobre todo de Misho, nos ayudó en todo, haciendo un trabajo impecable. Es un gusto comprar coches de esta forma
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu estupenda valoración! Nos alegra saber que encontraste el coche impecable y que el servicio ofrecido fue profesional en todo momento. Transmitiremos tu reconocimiento a Misho, quien siempre se esfuerza en ayudar a nuestros clientes y ofrecerles una experiencia excepcional. Nos encanta saber que disfrutaste del proceso de compra; ¡ese es nuestro objetivo en Autofesa! Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo.
kelly yurany jimenez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido con la atención que nos brindó Víctor muy atento respondiendo a todas nuestras necesidades y ayudándonos con todo lo de la financiación en un tiempo muy corto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor pudo atenderte con dedicación, resolviendo todas tus necesidades y facilitando el proceso de financiación en un tiempo tan corto. En Autofesa trabajamos para ofrecer a nuestros clientes una experiencia ágil y personalizada. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo!
Ramón Gómez Seco
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y muy bien, el trato por parte del comercial, @victor.Hugo.Zerpa exquisito. La unica pega es que quisimos hacer una extension de la garantia por 5 años, una de las razones de fiabilidad del vehiculo, pero por los años y kilómetros cuándo fuimos a recogerlo nos lo revocaron y por el precio de la oferta de 5 años solo pudimos coger 3... Otro fallo es que al caer la luz, salto un chivato: luz trasera fundida y que saltaba la de sustitución, pero bueno, entendemos que son pequeñas pegas sin mayor importacia, pero que deslucen los argumentos de "perfectamente revisado"
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar el trato recibido por nuestro comercial, Víctor Hugo Zerpa! Nos alegra saber que el proceso fue rápido y satisfactorio para ti. Tomamos nota de tus comentarios sobre la extensión de la garantía y la incidencia con la luz trasera; lamentamos no haber cumplido al 100% tus expectativas en estos puntos. En Autofesa nos esforzamos cada día por ofrecer vehículos revisados y un servicio excelente, por lo que agradecemos que nos lo señales para seguir mejorando. Esperamos que, pese a estos detalles, disfrutes plenamente de tu vehículo y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier otra cosa.
Carlos Martínez Coronilla
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Raul Mo Ca
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche como que era buenísimo que no me iba a dar problemas y lo único que ha pasado es que no ha parado de tener averías solo en arreglos más de 4000€.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Raúl.
Pablo Marrero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo y honestidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reconocimiento! Nos enorgullece saber que valoras el trabajo y la honestidad que ofrecemos en Autofesa. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta satisfecho y confiado durante todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Cesar D.P
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido por parte de Liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que quedaste encantado con el trato recibido por parte de Liliana. En Autofesa, nos esforzamos por brindar una atención cercana y profesional, y Liliana es un claro ejemplo de nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas disfrutando de tu vehículo!
Beatriz torre herrero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho e increíble el trato y la venta con él. Un placer!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
José Ángel Gallardo Arroyo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de la distancia todo fue muy ágil y sin ningún problema, en todo momento me sentí muy cómodo con la tención recibida y el trato con Miguel muy profesional y relación afectuosa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia, incluso viniendo desde lejos. Nos alegra saber que todo fue ágil y que te sentiste cómodo durante el proceso. Gracias también por reconocer la profesionalidad y el trato cercano de Miguel, para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien atendido. Disfruta mucho de tu vehículo y cuenta con nosotros para lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo!
JESIBEL TOLEDO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Me atendió Victor y agradezco tomó el tiempo para hacerle un vídeo al coche. Luego cuando nos acercamos al concesionario la atención fue buena.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu valoración y por destacar el trato recibido por parte de Victor. Nos alegra saber que el vídeo personalizado y la atención en el concesionario fueron de tu agrado. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a cada cliente, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estaremos para lo que necesites en el futuro!
Enrique Van Der steen Gomez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de toda la mala reputación que se le dió a esta empresa, opiniones, noticias y demás, les di una oportunidad y adquirí un vehiculo hace 1 año exactamente, un INFINITY Q30S 4W, en muy buen estado, practicamente nuevo, algún detalle estético, el cual a dia de hoy no me ha dado un solo problema y con el que me encuentro mas que satisfecho, cierto es que pese a mis dudas contraté a una empresa especializada en revisiones de vehiculos que me aseguró la compra, no habia ningún tipo de vicio, daño oculto o manipulación de ningún tipo. El comercial que me atendió ( Ignacio)fué bastante o muy atento durante todo el proceso de principio a fin. La conclusión que saco de la "mala fama" digamos, por mi experiencia, y por lo que vi allí, pues fui personalmente desde Galicia a recogerlo, es que una empresa que vende tantisimo numero de vehiculos, de todo rango de precios, es a mi modo de ver casi imposible que no salga alguno malo, sobre todo en vehículos economicos o con muchos kilometros o años, no se le puede pedir lo mismo que a un vehiculo con poca vida. Le doy 4 estrellas porque el trato fué en resumen muy bueno y el vehiculo esta en muy buen estado y no me ha dado problemas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia de manera tan detallada! Nos alegra saber que, a pesar de las dudas iniciales, tu decisión de confiar en nosotros y en nuestro equipo—especialmente en Ignacio—ha resultado positiva y que tu INFINITY Q30S 4W sigue en excelente estado tras un año. En Autofesa trabajamos para ofrecer vehículos revisados de manera transparente, y como bien indicas, vendemos una gran variedad de coches, lo que puede dar lugar a opiniones diversas. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando y a reforzar nuestro compromiso con la calidad y la atención al cliente. Agradecemos tanto tu confianza como la valoración positiva y te deseamos que sigas disfrutando de tu coche por mucho tiempo. ¡Gracias por venir desde Galicia a conocernos personalmente! Aunque lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de 5 estrellas.
Andres Gave
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
jose manuel arcos gil
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho Trato muy bueno, muy profesional y amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención de Misho. Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional y amable. En Autofesa trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Ivan Palomo García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge por la atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a ti por tu confianza. Nos alegra saber que Jorge te atendió bien. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Maria
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Atención de Misho fue excelente! Muy amable, buen trato y cercano y nos dio mucha confianza. Acabamos comprando un Renault Arkana. Nos ayudó para poder sacar el seguro!! Sin duda nuestra casa compraventa de confianza! Es el segundo coche que compramos!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia tan positiva! Nos emociona saber que Misho le brindó una atención excelente y que su trato amable y cercano les transmitió la confianza necesaria para realizar la compra de su Renault Arkana. Es maravilloso que hayan elegido nuestro concesionario como su casa de compraventa de confianza, y que esta sea ya su segunda adquisición con nosotros. El hecho de que Misho les ayudara también con el seguro demuestra nuestro compromiso de ofrecer un servicio integral y personalizado. Agradecemos enormemente su fidelidad y confianza. Esperamos seguir siendo su primera opción para futuras necesidades automovilísticas.
Monica Segovia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, la atención muchas gracias Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por su comentario y valoración positiva! Nos alegra saber que la atención que recibió por parte de Liliana fue satisfactoria. Agradecemos su confianza y esperamos atenderle nuevamente en el futuro.
LEHIAR LEH
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de Olga sitio recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por su valoración! Nos alegra saber que Olga le ofreció una atención estupenda y que recomiende nuestro establecimiento. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a atenderle cuando lo necesite. ¡Un saludo cordial de parte de todo el equipo!
IOAN FILIP
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable la Chica qué nos atendió recomendable muy fiable 😍!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por su fantástica reseña! 😊 Nos alegra enormemente saber que la atención que recibió fue tan amable y profesional. En nuestro equipo trabajamos cada día para brindar un servicio excepcional y confiable a todos nuestros clientes. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir manteniendo estos altos estándares de calidad en el servicio. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando necesite nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Paula Catalina Ramirez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Actualizo mi reseña porque ha pasado lo que me temía, l coche le han resultado unas cuantas averías y tras de que habíamos comprado el plan Garantiplus, salieron con que eso no está incluido... Me estás diciendo que un muelle que está completamente roto y oxidado, no sabías que estaba así cuando me lo vendiste?? Entre otras averías más. No les compréis mas coches que realmente todo lo que pone en internet es verdad. Es un fraude
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
"¡Gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Cecilio te brindó un buen servicio y que estás satisfecho con el coche. Seguro que la prueba de conducción te dará la confianza total. ¡No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa antes o después de tu prueba! Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites. 😊🚗"
Yolanda Blazquez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado varios coches seminuevos y jamas me he sentido tan mal como con la comercial que me atendio, primero me dice que para probar el coche le tengo que garantizar que me lo voy a comprar, jamas me han dicho eso, y despues se burla de mi porque no me iva la app del banco para pagar. Su nombre es Olga. Al final compre el coche pero con otro comercial, Ignacio, super profesional. Gracias Ignacio por la atención recibida. Gracias Olga por hacerme sentir tan mal y gracias a eso ser atendido por tu compañer Ignacio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tomamos nota de sus palabras y hablaremos con Olga, para saber que pudo ocurrir y que no le vuelva a pasar a ningún cliente. Olga lleva más de 20 años en la compañía y nunca había recibido una reseña así. Le agradecemos sus amables palabras hacia Ignacio y esperamos que disfrute mucho de su vehículo.
Isabel Blazquez Domínguez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención de Olga , fuimos a probar un coche y nos dijo que teníamos que prometer que lo íbamos a comprar , perdona??? Pero no contenta con eso , la aplicación del banco para reservarlo no funcionaba bien y si contestación fue no me cuentes películas , ha puesto en duda su profesionalidad , resaltar positivamente a su compañero Ignacio que fue a quien se lo compramos finalmente .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tomamos nota de sus palabras y hablaremos con Olga, para saber que pudo ocurrir y que no le vuelva a pasar a ningún cliente. Olga lleva más de 20 años en la compañía y nunca había recibido una reseña así.
Darcelys Almarza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia excelente atención de Liliana 100% recomendada.
Beto GD
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge es un gran vendedor, una persona más que amable y que trata y explica todo con delicadeza y al detalle, me voy más que satisfecho!!!
Carmen Mínguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato por parte de Misho. Profesional y amable!
A C
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el trato de la comercial Olga, no voy a poner por aquí lo que es porque tengo más educación que ella, al final acabé comprando el coche que fui a ver, por sorpresa para ella, (con otro comercial obviamente) espero que este tipo de personas deje de trabajar de cara al público porque ensucian la imagen de la empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tomamos nota de sus palabras y hablaremos con Olga, para saber que pudo ocurrir y que no le vuelva a pasar a ningún cliente. Olga lleva más de 20 años en la compañía y nunca había recibido una reseña así.
Camilo Cagua
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana excelente servicio seguiré comprando con tigo mucha paciencia y exelente asesoría
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
David Lopez Romera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio un vendedor fiable sincero y un trato excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Susana
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente, son estafadores. No compres ni vendas ningún coche aquí. Por el mío me daban 400 euros y al final lo vendí en otro sitio por 2500. Conozco gente que ha comprado un coche aquí y no tiene más que problemas desde que lo compró. Una vez tienen el dinero, se desentienden de ti. Me lo taso un señor que estaba allí. No me dijo su nombre, ni los buenos días. El coche del que se llevan desentendiendo desde el principio y que lleva meses sin funcionar es un Bmw Serie 5. Ya han recibido varias notificaciones y no responden. Todo está en manos de nuestros abogados y no dude de que llegaremos hasta el final.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
No ha identificado al vehículo del que nos habla, entendemos que al no identificar su vehículo su reseña es mal intencionada. Todos nuestros vehículos salen con garantía o de AUTOFESA o de garantiPlus. Por otro lado nos alegra muchísimo que haya podido vender su vehículo al precio deseado.
IBO Baeza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andaba buscando un coche para comprar tranquilamente a lo largo de este año. Entre otro un amigo me habló muy bien de este concesionario y decidí ir a verlo. Me atendió un comercial muy majo, Miguel y me ha ayudado muchísimo a solventar todas mis dudas y ayudarme a elegir el coche que yo necesito. Concesionario 100% recomendable Gracias x todo Miguel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tus palabras! Nos alegra saber que Miguel te atendió tan bien, resolvió todas tus dudas y te ayudó a encontrar el coche que mejor se adapta a tus necesidades. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención personalizada y cercana. Te agradecemos sinceramente que nos recomiendes y aquí estaremos siempre para ayudarte en lo que necesites.
luis perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial con la compra de la furgoneta, muy atenta Olga y muy simpática, buena venta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la compra de tu furgoneta fue genial y que Olga te atendió de manera tan atenta y simpática. Para nosotros es fundamental ofrecer siempre un trato cercano y profesional. ¡Disfruta mucho de tu furgoneta y aquí estaremos para todo lo que necesites!
Fernando Ybañez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la compra y trato de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la compra y el trato de Olga. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien atendido y contento con su vehículo. ¡Aquí estaremos siempre para ayudarte en lo que necesites!
Jose Maria Lumbier Sanz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que Liliana tuvo la oportunidad de atenderte. Para nosotros es fundamental que cada cliente reciba una atención cercana y profesional. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Héctor Lumbier Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que Liliana tuvo la oportunidad de atenderte. Para nosotros es fundamental que cada cliente reciba una atención cercana y profesional. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Anabel Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que Misho pudo atenderte. Para nosotros es fundamental ofrecer siempre la mejor atención. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
Paloma Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Despues de visitar varios concesionarios de coches durante semanas y tratar con muchos vendedores, tengo que decir que en Autofesa es donde mejor nos han atendido. Concertamos cita con Misho (comercial) para ver un coche. Nos atendió estupendamente. Pudimos probar el coche el mismo día. Tras comprar el coche y hasta el momento de la entrega nos atendió en todo momento nuestras consultas. El día de la entrega, el coches estaba perfectamente preparado, limpio y con gasolina suficiente para llegar a Madrid. Todo esto ocurrió en apenas 4 días desde que fuimos a verlo hasta que lo recogimos. Muchas gracias por tu atencion Misho!!!! Si tenemos necesidad de comprar otro coche, no dudaremos en concertar cita contigo y por supuesto mi recomendacion para mis amigos que necesiten coche es que vayan a Autofesa, y si pueden tratar contigo, pues tambien, que nos trataste genial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu detallada valoración! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Autofesa fue tan positiva y que Misho te acompañó en todo momento, desde la cita inicial hasta la entrega del vehículo. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio personalizado, rápido y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Cristina Delgado gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Misho, un chico encantador y que responde a todas tus preguntas. No dudaremos en recomendarlo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por vuestra valoración! Nos alegra saber que Misho os ofreció un excelente trato, resolviendo todas vuestras dudas y dejando una experiencia tan positiva. En Autofesa nos sentimos orgullosos de contar con personas tan profesionales y encantadoras en nuestro equipo. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros!
Jaime Carbonell
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Notamos un cambio a peor en la atención de la persona que nos atendió, cuándo creo que pensó que no iba a comprar. Por contra, otra persona me hizo plantearme bastante la compra de otro vehículo que no tenía para nada como prioritario entre los que quería ver. Sé que soy cliente que se piensa todo demasiado y poco atrayente, pero necesito comprar un vehículo. Respecto de los coches están más bonitos en las fotos, pero no están nada mal. Añadir,que por mail, me han informado perfectamente de todo lo que quería y muy rápidamente, lo que mejora mi percepción.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu valoración! En Autofesa valoramos todas las opiniones, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Si tienes alguna sugerencia o aspecto que crees que podríamos mejorar, no dudes en compartirlo con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Buenas tardes D. Jaime, le agradecemos muchísimo sus palabras y que sepa que siempre que usted quiera venir por nuestras instalaciones le atenderemos encantados.
javier garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar y me atendió misho,un chico encantador y simpático,sin duda un tío encantador
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió de forma encantadora y simpática, y que tu experiencia fue tan positiva. En Autofesa nos esforzamos para que cada cliente se sienta bienvenido y acompañado en todo momento. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos que disfrutes mucho de tu compra!
Noelia Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención con Misho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención por parte de Misho. En Autofesa trabajamos para que cada cliente tenga una experiencia satisfactoria y personalizada. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Andrés felipe Urrea montoya
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Ignacio Gran asesor el mejor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te atendió y que consideras su asesoramiento como el mejor. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio y atención personalizada a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos que disfrutes mucho tu nuevo coche!
MANUEL MEDINA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho, excelente atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de Misho. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer un trato cercano, profesional y de calidad a todos nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Maria Cueto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compreis aqui. Un timo de sitio y de coches. Mi coche mei vendireron y en menos de un año se me rompio 3 veces teneiendo que reclarmarles sin respuesta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo de que nos está hablando?
Estrella
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! En Autofesa nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente. Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Ada Paños Casteleiro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel nos ha atendido estupendamente, nos ha explicado todo de forma muy clara y sobre todo, nos ha escuchado, ha entendido nuestras necesidades y nos hemos ido muy satisfechos con Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Daniel os atendió estupendamente, explicando todo de forma clara y escuchando vuestras necesidades. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional, buscando siempre la satisfacción de nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos que disfrutéis mucho vuestro nuevo coche!
Javier Loyola Montoro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge. Muy buen comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Jorge te atendió como un muy buen comercial. En Autofesa siempre buscamos ofrecer el mejor trato y profesionalidad a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Alberto Lopez Monteagudo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El asesor misho super bien la mejor oferta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te ofreció una atención excelente y la mejor oferta. En Autofesa nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio y opciones a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos que disfrutes mucho tu nuevo coche!
Jean Darío
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana, excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, transmitiremos a Liliana sus amables palabras.
F. T.G.
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo son sonrisas y facilidades en la atención para la venta, pero cuando tienes un problema técnico, la atención en postventa deja mucho que desear. Tardan en coger el teléfono y luego no devuelven la llamada. Y OJITO con la "garantía": lo excluye todo, no hay parte del vehículo que quede cubierta. Fallo mío por no leerla con detalle, pero no sé hasta que punto esa "garantía" es legal. Lo voy a consultar. Edito y respondo a su pregunta: el coche es un Subaru Forester 3808MWK.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Buenos días tras hablar con taller, nos indican que el día 19 se le envió un correo electrónico, adjuntando una copia del libro de garantías que usted recogió al llevarse su automóvil donde se le indican las piezas del vehículo cubiertas por el programa de garantías. El sensor de aceite es una pieza de desgaste por lo tanto no está cubierta en dicho programa.
María Victoria Benito
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amable, eficaz y paciente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste una atención amable, eficaz y paciente. En Autofesa trabajamos para que todos nuestros clientes se sientan bien atendidos en cada momento. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carlos Mera Benito
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Victor desde el primer momento. Sincero, amable y súper atento, lo puso todo muy fácil.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que Víctor te ofreció un trato excelente desde el primer momento, destacando por su sinceridad, amabilidad y atención. En Autofesa nos esforzamos para que el proceso sea fácil y transparente para todos nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros y disfruta mucho de tu nuevo coche!
Carlos Mera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor nos atendió con suma amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por vuestra opinión! Nos alegra saber que Víctor os atendió con tanta amabilidad y profesionalidad. En Autofesa buscamos siempre ofrecer un servicio cercano y de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estamos para lo que necesitéis!
Sara Porras García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor nos atendió muy amablemente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor os atendió con amabilidad. En Autofesa nos esforzamos para ofrecer siempre el mejor trato a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Alvaro Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Jose Luis Villegas Mingo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad k el trato ha sido muy bueno y seguro k volveremos en otra ocasion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste un trato muy bueno y que te planteas volver en otra ocasión. En Autofesa trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites!
Jose Maria Quesada Martín
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad. Muchas gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge te brindó un trato excelente y profesionalidad durante todo el proceso. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos que disfrutes mucho tu nuevo coche!
Iván F. B.
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con las tasaciones de la web, luego las bajan drásticamente...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas. La tasación online es un algoritmo que hace una valoración estadística de precio de mercado, en función de la información que usted le haya facilitado. Como le indica es una valoración orientativa. La valoración real la tiene que dar un perito tasador que revisa el automóvil en cuestión y cuantifica los costes de reacondicionamiento del mismo. Esa tasación que le da el perito si es vinculante.
Kevin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge es un vendedor excepcional y encantador, muchísimas gracias por el trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge hizo que tu experiencia fuera tan positiva y agradable. Le haremos llegar tu agradecimiento. En Autofesa valoramos mucho el trato cercano y profesional. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Elizabeth Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos a ver un coche el domingo y fuimos atendidos por Cecilio. Fue super amable y atento, resolvió nuestras dudas y gestionó todo super rápido. Hoy es jueves y estamos retirando nuestro coche. Muy a gusto con Autofesa, lo recomendamos! 🙌🏻✨
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Cecilio te atendió con tanta amabilidad y eficacia, y que el proceso fue tan rápido. Es genial que ya estés disfrutando de tu nuevo coche. Gracias por recomendarnos y confiar en Autofesa. ¡Que lo disfrutes mucho! 🙌🏻✨
Gonzalo Joaquin Casco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos con Cecilio, excelente atención, muy cordial, atento en todo momento a nuestras necesidades
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te brindó una excelente atención, siendo cordial y atento en cada momento. En Autofesa ponemos especial empeño en adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu nuevo coche y aquí estamos para lo que necesites!
Guillermo Alonso Peñaloza León
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia demasiado pésima, mala gestión y al final no solucionan. (Estafa) Compre un vehículo, el cual, lo entregan sucio, sin pintar ni retocar como se comprometieron y después de sólo 15 días de uso empieza a fallar el motor, debido al daño crítico que presente en la culata. El mecánico que le realiza la diagnosis en el taller, informa que claramente ese daño no se genera en tan corto tiempo y que el coche salió así de RODRISA AUTOMÓVILES S.L., lo que deja en evidencia que es una estafa al vender un coche que se encontraba ya con la avería crítica que presentaba. (Vicios ocultos vehículos de segunda mano) Procederé a realizar la denuncia legal correspondiente, porque no es normal que al igual que a mí, le suceda también a otros Clientes. Le pongo una estrella, porque no permite subir publicación sin puntuar con al menos una estrella, porque realmente, seria cero estrellas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller nos indican que usted contrató una garantía externa y es a esa empresa a la que debe reclamar la reparación de su vehículo.
Loreto Martinez Granada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al comercial Miguel, nos ha ayudado en todo el proceso de compra del coche, estamos muy contentos!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Miguel te ayudó en todo el proceso de compra y que estás tan contento con tu experiencia. Transmitiremos tu agradecimiento. En Autofesa trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan acompañados y satisfechos. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Carlos Rueda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario totalmente recomendado, si necesitas un coche y un trato exquisito, pregunto por Cecilio, es un crack
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que recibiste un trato exquisito y que Cecilio hizo que tu experiencia fuera tan positiva. Le trasladaremos tu felicitación, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en Autofesa!
_-
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Olga ha sido muy buena, incluso vino a recogerme a la estación de tren
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Olga te atendió tan bien y que se preocupó por recogerte en la estación de tren. Nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y personalizado. ¡Gracias por confiar en Autofesa!
Sonsoles de la Puente Manzano
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge! Por tu cercanía y empatía
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la cercanía y empatía de Jorge hicieron que tu experiencia fuera aún mejor. En Autofesa valoramos mucho la atención personalizada y el trato humano. ¡Esperamos seguir contando contigo!
Fernando David Gonzalez Del Rio
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy buenas hice una reserva de un coche di 300 eu y me dijeron que me iban a devolver el dinero sino llegábamos a un acuerdo cuando viera el coche en persona ya que todo era por teléfono. llegue al sitio desde mi ciudad a negociar el precio y al no llegar a un acuerdo se quedaron con mi dinero. Pero bueno no compréis aquí nada encima le quite al coche errores que tenía en la centralita revisar bien los coches que compréis.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, efectivamente usted estaba interesado en un Citroën C Crosser Blanco y nos entregaba un Citroën C4 negro. Su vehículo se le tasó entre 5.600€ y 6.000€ y al final se le ofrecieron 6.000€. No contento con eso, se le regaló la transferencia. Pero aún así usted quiso seguir negociando. Cuando nos había tenido el coche bloqueado 10 días, hasta que quiso venir a verlo, con una señal de 300€. Sobre el aviso, efectivamente al meter la máquina dio un aviso histórico de un calentador que ya se había sustituido y ciertamente usted lo borró.
Jaime Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por s valoración.
Hector Aguirre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de la comercial un muy buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio y un trato muy bueno por parte de nuestra comercial. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo en Autofesa!
Alegria Lopez Miguel
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Actualización: mi pareja ha recogido hoy el coche, después de estar inmovilizado más de un mes; volviendo para casa le vuelve a saltar el fallo motor. ¿Cuánto tiempo más vamos a estar así? ¿Quién nos devuelve el dinero? ¿Quién se hace responsable? Ya os lo digo yo: Autofesa no. Me parece una completa vergüenza esta situación: nadie da soluciones, ni siquiera nos dejan un coche de sustitución, se ríen en nuestra cara y aquí no pasa nada. Mi pareja compró un coche recién salido del concesionario y empezó a dar fallo motor al usarlo. Lo llevaron al taller y solo borraron el fallo; hoy ha vuelto a salir el mismo. La cita más próxima que ofrecen es para el miércoles 20, obligándonos a pasar una semana sin coche nuevo, justo antes de nuestras vacaciones. El comercial Jorge deriva todo a posventa, pese a asegurar previamente que todo funcionaba y que los coches se entregan revisados y pulidos, cosa que no se ha cumplido. Nos sentimos engañados, estafados y desatendidos; cero responsabilidad, empatía o ganas de solucionar nada. Tras varios mensajes, Jorge llama a mi pareja, minimiza el problema diciendo que “pasa con coches de segunda mano” y cuelga. No recomendamos este concesionario ni su taller; el trato posventa deja muchísimo que desear. Al intentar dejar comentarios en redes sociales para advertir, bloquean las publicaciones, evidenciando que prefieren ocultar los problemas. Os contesto: Seguimos a día 8 sin noticias ni soluciones; llevamos un mes sin coche utilitario, con perjuicio laboral y personal, sin explicaciones y con mala atención. Exigimos que se asuman responsabilidades por un coche entregado en mal estado, con retrasos y problemas que no son culpa del cliente, igual os va bien recordar el art. 119 y 120 RDL 1/2007.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tras hablar con taller me indican de que el vehículo de su pareja tuvo un fallo en la sonda lambda, se le pidió inmediatamente al fabricante para entregarle el vehículo lo antes posible. Una vez instalada, la sonda falló y se ha pedido otra, pero la casa oficial tiene que recibirla. Se le han mostrado a su pareja, los emails enviados y recibidos del fabricante porque no dispone del repuesto en stock. Nos han informado de que les llega el día 3, en cuanto recibamos la pieza se le instalará en el vehículo, se probará y si todo está correcto se les hará la entrega del coche.
Jaime Falcon Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana de 10. Atención perfecta 😊😊
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Liliana fue perfecta y que quedaste tan satisfecho. Le trasladaremos tu felicitación. ¡Gracias por confiar en Autofesa! 😊
Marco Carrasco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nacho y Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Nacho y Liliana contribuyeron positivamente en tu experiencia. En Autofesa, trabajamos cada día para que te sientas bien atendido y acompañado. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Cristina Goday Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Ana a sido maravilloso, siempre dispuesta a ayudar y resolver cualquier duda!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ana te atendió de manera maravillosa y estuvo siempre dispuesta a ayudarte. Transmitiremos tu reconocimiento a ella. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Eloy Campuzano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, me atendió Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió bien y que tu experiencia fue positiva. Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
Justo Cerpa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido satisfactoria y valoramos mucho tu confianza en Autofesa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Manuel Rodríguez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Víctor muy amable buen profesional el tasador no tanto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por tu valoración y por destacar la atención de Víctor. Sentimos que la experiencia con el tasador no haya estado a la misma altura; tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Adolfo P
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia tasando coche. Solicité cita para tasar el coche, hasta aquí todo perfecto. El problema viene cuando el tasador me sienta en su despacho y me dice lo siguiente: Déjeme las llaves que voy a VER el coche y espéreme aquí. Al ver la tardanza del tasador salgo a la calle y cual es mi asombro que el coche no está, resulta que el supuesto tasador se había ido a dar una vueltecita sin notificarlo al propietario. Cuando dices a ver es para ver el estado del coche , sacar fotos, mirar Km, etc. Muy enojado le comento mi disconformidad con su forma de actuar y en vez de pedir perdón, se me pone muy digno dándome las llaves del coche y echándome de la tienda, diciendo que es el perito súper perito y que tiene que probar el coche, además sin acompañante que se pone nervioso, será para llevarlo al máximo solo por el hecho de darse una vuelta a tope. Pues no se hacen así las cosas, primero se da una tasación y si el cliente está conforme con el posible precio se habla de la prueba mecánica, Solo aviso cuidado con las vueltecitas del tasador sin el dueño, se ha de firmar un papel por si sucede algo que luego no te acusen de haber sido el propietario él causó o atropello a alguien. Más adelante tienen más concesionarios que dan mejor servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tras consultar con nuestro perito, le manifestamos que en todo momento este le explicó que se dirigía a peritar su vehículo. Sentimos que no la ha parecido bien que haya probado su automóvil y admitimos que el concepto peritar lleva siempre asociado una prueba dinámica. En el caso del perito en cuestión es un profesional de más de 35 años de experiencia, probando al día una media de 15 a 20 coches. Sin necesidad de darse una vuelta por capricho con su coche. Sentimos que no haya quedado satisfecho y le deseamos la mejor tasación en la venta de su auto.
BREEY HAIR EXTENSIONS
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche de empresa en este consencionario y la verdad es que no puedo estar más agradecida , me han tratado súper bien y me han ayudado en todo momento , facilidades de pago , preocupación por el cliente , los coches en excelente estado y muy bien cuidados , yo estoy tan a gusto con mi coche y con esta empresa , que recomiendo a todos comprar vuestro coche aquí si buscáis un trato humano y coches en ecebelnte estado .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con tanto detalle! Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecha con el trato recibido, las facilidades de pago y el estado de los vehículos. Para nosotros es esencial ofrecer una atención cercana y que cada cliente se sienta cómodo y respaldado en todo momento. ¡Te agradecemos sinceramente tu recomendación y aquí estaremos siempre para lo que necesites!
joaquin martinez torres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien muy profesional y cercana la recomendaremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tus palabras! Nos alegra saber que Liliana te atendió tan bien, de manera profesional y cercana. Que nos recomiendes es el mejor reconocimiento que podemos recibir. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Maylin Suarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Misho. La atención estupenda y la gestión de la compra del coche fue súper rápida. Todo se hizo fui fácil para mí como cliente. Muy recomendado Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y recomendación! Nos alegra saber que Misho te atendió estupendamente y que la compra de tu coche fue rápida y sencilla. Para nosotros es fundamental facilitar el proceso y que nuestros clientes se sientan cómodos y satisfechos. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estaremos siempre para lo que necesites!
kewcorporate portugal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiência muy buena
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tu vivencia con nosotros fue muy buena. Para Autofesa es fundamental que nuestros clientes se sientan satisfechos en todo momento. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Sofi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super bien todo, Jorge Plaza nos atendio y ha sido super amable todo el proceso. Gracias!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge Plaza te atendió de manera tan amable durante todo el proceso y que todo salió super bien. Para nosotros es fundamental que te sientas acompañado y satisfecho con nuestro servicio. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Daniel Garcia Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Victor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por destacar la atención de Victor! Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes se sientan bien atendidos. ¡Aquí estaremos siempre para ayudarte en lo que necesites!
Nelson Gil
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Completamente satisfecho, la atención de Víctor Zerpa excelente y profesional. Altamente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tu recomendación! Nos alegra saber que la atención de Víctor Zerpa fue excelente y profesional, y que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es un orgullo contar con clientes como tú. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Miguel Carbonell
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores,fatal servicio de post venta, recomiendo cualquier particular menos está casa de compra venta,dan las mismas garantías (Ninguna), ojito con los vicios ocultos de los vehículos, si valoráis vuestro tiempo y vuestro dinero no acudáis aquí,la gente de la sierra va por comodidad,pero no es síntoma de calidad ni buen trato.
Esther Lc
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para vender muy bien. La garantía de dos años, que pagas más por ella, no sirve de nada. De hecho ni te contestan al teléfono ni al whassap si quieres hacer uso de ella. Llamas y te pasan con taller, que salta el contestador diciendo que te llamarán y no es verdad. Postventa lamentable, garantía inútil.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ayoub
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ayoub, transmitiremos a nuestro compañero Red, sus amables palabras.
miguel angel lastra reyes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por valorar la atención de Olga! Nos alegra saber que tu experiencia fue estupenda. Para nosotros es un orgullo contar con profesionales como ella y clientes como tú. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Sandra Delcass
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y todo muy bien. Una atención muy buena y una buena compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Misho te atendió muy bien y que quedaste satisfecho con tu compra. Para nosotros es fundamental ofrecer siempre una atención de calidad. ¡Disfruta mucho de tu coche y cuenta con nosotros para lo que necesites!
VICTOR PECO MAZUELAS
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marian es una magnífica profesional! Nos atendió de maravilla. Hemos comprado un coche estupendo! Gracias Marian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por vuestra confianza y por vuestras palabras! Nos alegra saber que Marian os atendió de maravilla y que estáis satisfechos con vuestro coche. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien asesorado y contento con su compra. ¡Disfrutad mucho del vehículo y aquí estaremos siempre que lo necesitéis!
Andrei Suceava
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias jorge !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias a ti por tu confianza! Nos alegra saber que Jorge pudo ayudarte. Para nosotros es un placer atenderte. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Alvaro Valenzuela
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibido el vehículo en Autofesa Villalba y encantados con Víctor. Nos asesoró fenomenal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por vuestra confianza y por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que recibisteis vuestro vehículo en Autofesa Villalba y que Víctor os asesoró tan bien. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional. ¡Esperamos que disfrutéis mucho del coche y aquí estaremos siempre para lo que necesitéis!
Mabel de las Heras
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor nos atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor os atendió muy bien y que vuestra experiencia fue positiva. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. ¡Disfrutad mucho de vuestro vehículo y aquí estaremos siempre para ayudaros!
YAYI BÑA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a informarme y me atendio Liliana. Muy amable y dispuesta a dar la información que necesitaba.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por destacar la atención de Liliana! Nos alegra saber que te atendió con amabilidad y te proporcionó toda la información que necesitabas. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien informado y acompañado. ¡Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites!
Francia A
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la gestión y atención de Ignacio, logramos obtener nuestro coche, siempre estuvo pendiente ayudándonos. Atención amable y paciente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ignacio estuvo pendiente de vosotros durante todo el proceso, ofreciéndoos una atención amable y paciente. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta acompañado y bien atendido. ¡Disfrutad mucho de vuestro coche y contad con nosotros para lo que necesitéis!
Carlos Principe Almarza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido a Miguel por su estupenda atención. Contento con la compra del Citroën C3 aircross por el momento todo genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Miguel te ofreció una atención estupenda y que estás contento con la compra de tu Citroën C3 Aircross. Esperamos que lo disfrutes mucho y, para cualquier cosa que necesites, aquí estaremos siempre para ayudarte.
Daniel Hernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias a ti por tu confianza! Nos alegra saber que Jorge pudo ayudarte. Para nosotros es un placer atenderte. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Carmen Braojos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olga fue fabulosa y también algunos de sus compañeros. El trámite fue rápido y dando información del coche que compramos. Excelente!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Olga y el resto del equipo te atendieron de manera fabulosa, y que el trámite fue rápido y bien informado. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta acompañado y bien asesorado en todo momento. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites!
David del Barrio Arribas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho ojo. La "garantía" que da Autofesa no cubre piezas de desgaste. Esto quiere decir que, si como a mí, el coche te deja tirado a los tres meses de comprarlo no se hacen cargo de nada porque, claro, la mayoría de piezas son de desgaste. Entre unas cosas y otras 2000 euros más de mecánico sobre el precio. Me arrepiento de comprar allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días David, podrías decirnos cual es el coche que compro tu sobrina, matricula y marca, desde el departamento de taller no tienen constancia. y sin mas información no podemos ayudarle. departamentodecalidad@autofesa.com
Ali Velasco
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella porque no hay -10 Si la vida te quieres complicar un coche en AUTOFESA lo tienes que comprar y si ya te quieres terminar de desesperar de CECILIO el comercial te tienes que dejar vacilar. Comprado Peugeot 208 en Julio. Me advirtieron… no compres el coche ahí, mal servicio, problemas continuos, sin atención. Te lo venden y luego ya no existes!!!! Bingo!!! Dicho y hecho!!! Encima el supuesto “ comercial Cecilio” no he visto nada igual!!! Simpatiquísimo, Te enseña, te financia y te vende el coche en 15 minutos. Te envuelve de tal forma que cuando te das cuenta ha hecho lo que le da la gana y has señalado y firmado financiación. Visto y no visto. Ya está hecha la operación y la simpatía desaparece. Despues vienen los problemas, mentiras y engaños. En 8 días tienes el coche! Ja!!! No se te comunica que el coche hay que rematricularlo… (no se nos dijo que el coche venía de Francia) 20 dias en entregarlo… después de bastantes llamadas a este señor para que nos diga algo del retraso de la entrega… no coge el tf, no contesta WhatsApp etc. Día de la entrega: te hace firmar 20000 hojas… te las deja en su oficina y se va! Le dices que te lo explique y te dice firmes que no tiene nada raro… mientras sale de la oficina… nos lo tiene que explicar su compañero amablemente y encima cuando vuelve se enfada y nos habla fatal por haberle preguntado a su compañero. Vacile tras vacile… le digo… uy!! No me había dado cuenta que el lateral está pintado de tono diferente… respuesta de este “ señor” : eso con el tiempo se iguala…. Nos dice… os hemos lavado el coche… está impoluto…. Sorpresa…. Al abrir la puerta del copiloto…. En el hueco un avispero seco…. Abrimos el capó…. La manta tapa ignífuga…. Roída por ratas…respuestas de este” señor” eso es así…. Y como no cuela y me fastidia que me vacile me cabreo y me dice que va a pedir una…. Hace el paripe de que va al taller y vuelve diciendo que ya está pedida…. En 15 días está… llámame y te digo cuando… 15. , 20,30, 45 dias… no contesta tf, no contesta WhatsApp. Hoy llamo yo directamente al taller y me confirman que no hay nada pedido por este “señor”. Que poca vergüenza y que falta de profesionalidad Engaño tras engaño, mentira tras mentira … lo peor! Hay muchísimas casas de coches ! No caigáis en este concesionario y si así lo hacéis que no os atienda este presunto comercial Cecilio que es lo peor que os puede pasar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes: Lo primero es pedirle perdón por lo que ha ocurrido. Somos una empresa con más de 20 comerciales y más de 60 trabajadores en total. Y para nosotros es muy decepcionante ver como uno de nuestros compañeros promete algo que no es capaz de cumplir. No nos ha quedado más remedio que tomar medidas disciplinarias ante esta lamentable situación.
Eduardo Boix
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado dos vehículos aqui y no he tenido nunca ningún problema. Servicio rápido y eficaz.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por seguir eligiéndonos para la compra de tus vehículos! Nos alegra saber que tu experiencia siempre ha sido positiva y que valoras nuestro servicio rápido y eficaz. Para nosotros es un orgullo contar con clientes como tú. ¡Disfruta mucho de tus coches y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Patricia Caldevilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el buen trato y las facilidades que nos ha dado Gonzalo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Patricia.
Patricia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra. Gracias Jorge por todo, una atencion de 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste muy contenta con la compra y que Jorge te ofreció una atención de 10. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien atendido. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y aquí estaremos para lo que necesites!
Mihai Maricescu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me entendió Ignacio de 5 estrellas. MUCHAS GRACIAS!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras! Nos alegra saber que Ignacio te atendió de manera excelente y que tu experiencia fue de 5 estrellas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
A. Orgaz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco vendí mi coche en Autofesa Villalba con Pablo, el tasador, y la verdad es que fue todo muy sencillo. Me atendió rápido, me explicó bien cómo iba el proceso y en el mismo momento cerramos la venta y sobretodo lo que me interesaba es que el pago me lo hicieran al instante, sin tener que esperar y así fue, muy fácil la verdad, volveré.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso con Pablo fue sencillo, rápido y que pudiste recibir el pago al instante, tal y como esperabas. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes se sientan bien informados y cómodos en todo momento. ¡Será un placer volver a atenderte cuando decidas regresar!
Paloma Troytiño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a Autofesa Villalba para vender mi coche y la experiencia fue excelente. Pablo Hinojal, el tasador, me atendió de manera muy profesional y cercana, explicándome cada paso del proceso y resolviendo todas mis dudas. La gestión fue realmente rápida y sencilla, sin papeleo innecesario ni pérdida de tiempo, y lo mejor es que el pago se realizó en el acto, con total seguridad. Quedé muy satisfecho con el trato recibido y con la eficacia del servicio. Sin duda, recomiendo Autofesa Villalba a cualquiera que quiera vender su coche de forma cómoda y sin complicaciones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle y por recomendarnos! Nos alegra saber que Pablo Hinojal te atendió de manera profesional y cercana, y que el proceso fue rápido, seguro y sin complicaciones. Trabajamos cada día para que vender un coche en Autofesa Villalba sea siempre una experiencia cómoda y transparente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Midas Juan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la venta de mi coche con el gran trabajador Pablo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu confianza y por tus palabras! Nos alegra saber que quedaste muy contento con la venta de tu coche y con la atención de Pablo. Para nosotros es fundamental ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro!
Zurullete Alvaro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendi el coche con Pablo y con la gran tasación que hizo Pablo me pude comprar un coche con ellos muchas gracias Pablo muy feliz con tu tiempo y tu ayuda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la tasación realizada por Pablo te permitió no solo vender tu coche, sino también adquirir uno nuevo con nosotros. Para nosotros es un orgullo que te sientas tan satisfecho con el trato y la ayuda recibida. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Lucia Martínez López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la venta del coche con Pablo me ayudó en todo momento y el pago muy rápido muchas gracias Pablo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Pablo te ayudó en todo momento y que el pago fue rápido y sin complicaciones. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes se sientan acompañados durante todo el proceso. ¡Gracias por recomendarnos y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Juan Luis López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantando con la tasación y el proceso tan rápido con Pablo un joven tasador con mucha experiencia y resolviendo todas mis dudas un placer
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por destacar el trabajo de Pablo! Nos alegra saber que quedaste encantado con la tasación, la rapidez del proceso y la atención recibida. Para nosotros es fundamental resolver todas las dudas de nuestros clientes y ofrecer un servicio ágil y profesional. ¡Ha sido un placer ayudarte y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Marcos El truños
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche con Pablo me ofrecieron bastante más de lo que me daban en otros lados por mi coche salí muy contento y con el pago más rápido muchas gracias a todo el equipo de Autofesa y a Pablo en especial que me ayudó en todo el proceso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ofrecerte la mejor valoración por tu coche y que el proceso, con la ayuda de Pablo y todo el equipo, fue rápido y satisfactorio para ti. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes se vayan contentos y bien atendidos. ¡Gracias de nuevo y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Elmorenus OMG
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí el coche con Pablo y Daniel me ayudaron un montón a la hora de la venta salí encantado 10/10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto Pablo como Daniel te ayudaron y que saliste encantado con el proceso de venta. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes se sientan acompañados y satisfechos en cada paso. ¡Gracias por la valoración 10/10 y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Diego Hinojal Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendi el coche con Pablo un tasador excelente me dio un precio justo por mi coche y el pago rapidísimo en cuanto quiera vender repetiré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y tus palabras! Nos alegra saber que Pablo te ofreció un trato excelente, un precio justo y un pago rápido. Será un placer volver a ayudarte cuando decidas vender de nuevo. ¡Gracias por recomendarnos y aquí estamos siempre que lo necesites!
Ines Mendoza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche en Autofesa Villalba con la ayuda de Pablo, el tasador. Todo fue ágil y transparente, la gestión se resolvió en el momento y recibí el pago al instante. Muy satisfecho con el servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por confiar en Autofesa Villalba para la venta de tu coche! Nos alegra saber que Pablo te ayudó a realizar una gestión ágil y transparente, y que recibiste el pago al instante. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura!
rebeca blidar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le vendí mi coche a Pablo Hinojal, el tasador. La gestión fue rápida y sencilla, sin complicaciones, y el pago se realizó en el acto. El trato fue de 10. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por recomendarnos! Nos alegra saber que la gestión con Pablo Hinojal fue rápida, sencilla y que el pago se realizó al momento. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato de 10 y procesos sin complicaciones. ¡Ha sido un placer atenderte y aquí estaremos siempre para ayudarte!
Sofi Linares
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecha con todos los servicios, Misho nos ha dado una atención estupenda y el trámite fue muy rápido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con todos los servicios y que Misho te ofreció una atención excelente, realizando el trámite de forma rápida. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estamos siempre que lo necesites!
Gilson Tobias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias victor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Gilson
Pedro evandro
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Diego
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El Viernes lleve mi coche para tasar y PABLO HINOJAL , me lo taso por 5500€ . Por la tarde le llame y le dije que si me daba un poquito más se lo llevaba el mismo sábado y me dijo que tenia que consultar y que me llamaría al finalizar la jornada, NO ME LLAMO . Le llame el sábado por la mañana y me dice que aún no había hablado con su jefe que me llamaba en 10 minutos, NO ME LLAMO . Y el martes me decido aceptar la oferta de los 5500€ y al no estar él me atiende un compañero, le llama porque no (encontraban mi expediente) cosa rara y le dice que me ofreció 5000€ .A parte de intentar estafarme en eso, mintiendo que me había llamado para decirme que no me podía dar más de 5000€ , le enseño a su compañero una tarjeta suya ,de PABLO HINOJAL , por foto que le pido a mi mujer me la envíe para que vea que era cierto los 5500€ ,que me había ofertado y que estaba escrito en su tarjeta y aparte le enseño el listado de llamadas para que vea que PABLO HINOJAL , no me llamó en ningún momento , sólo estaban las dos llamadas que yo le hice . Así que la moraleja es: no se engaña ,ni se intenta estafar a los clientes e intentar dejarles por mentirosos .Cualquier oferta que os de PABLO HINOJAL que sea por escrito para que no os pase lo mismo. LÓGICAMENTE NO LES VENDÍ MI COCHE.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos profundamente la experiencia que nos compartes y te pedimos disculpas si el proceso de tasación y atención no estuvo a la altura de tus expectativas, especialmente en lo referente a la comunicación y la gestión de la oferta. No es la imagen ni el servicio que queremos dar a nuestros clientes. Tu comentario es muy valioso para ayudarnos a mejorar nuestros procedimientos internos y evitar que situaciones así se repitan.
Nicolás N.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
10/10 la atención de Víctor en nuestra compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención de Víctor durante vuestra compra fue de 10. Para nosotros es fundamental ofrecer siempre el mejor servicio posible. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche y contad con nosotros para cualquier cosa que necesitéis!
ricardo r
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge, vendedor. Muy buen profesional y una excelente persona. Todo perfecto. Repetiremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por destacar tanto la profesionalidad como la calidad humana de nuestro equipo! Nos alegra saber que todo fue perfecto y será un placer recibiros de nuevo cuando queráis repetir. Disfrutad mucho de vuestro vehículo y cuenta con nosotros para lo que necesitéis.
Juana del Rocio Cabrera Menendez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos allí y todo muy bien el chico Misho que nos atendió fue muy amable y muy atento a todas nuestras inquietudes. Lo recomendamos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por vuestra confianza y por recomendarnos! Nos alegra saber que Misho os atendió con amabilidad y estuvo pendiente de todas vuestras inquietudes. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato atento y cercano. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo y aquí estamos para ayudaros siempre que lo necesitéis!
Jonas Pereda
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Miguel Ángel Calvo Gómez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Ignacio ha sido muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar la profesionalidad de Ignacio! Nos alegra saber que la atención recibida ha estado a la altura de tus expectativas. Para nosotros la satisfacción y confianza de nuestros clientes es lo más importante. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Marco Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Misho un tipo estupendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva con Misho. Para nosotros es fundamental contar con personas que marcan la diferencia en la atención al cliente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y aquí estaremos para lo que necesites!
Ddr10 Rodriguez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estaba interesado en un coche a la venta en esta compra venta y debido a los múltiples usuarios hablando de km afeitados, falta de transparencia y demás cosas negativas seguire buscando. Dispongo de diagnosis y todos los medios para comprobar cualquier coche pero no va a salir de mi bolsillo ni 1 euro para esta gente que juega con el pan de las familias...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos sinceramente la percepción que tienes sobre nuestro concesionario. En Autofesa nos esforzamos cada día por ofrecer la máxima transparencia y garantizar la autenticidad de los kilómetros y el historial de todos nuestros vehículos. Disponemos de informes oficiales y colaboramos con organismos externos para que cualquier cliente pueda comprobar, con total libertad y medios propios, el estado real de nuestros coches. Entendemos tus inquietudes y te invitamos a visitarnos si en algún momento decides comprobarlo personalmente; estaremos encantados de atenderte y aclarar cualquier duda. La satisfacción y confianza de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad.
Mila Prados
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Autofesa como Blancanieves y los 7 enanitos.La primera vez que compré en 2017 el comercial fue un desastre y achacando lo a eso les he dado una nueva (y última) oportunidad.Compre un Kia y el mismo día de sacarlo del taller dio problemas(lo había dejado una semana más para cambiar batería y pastillas de freno).primero luz intermitente de neumáticos .no funciona nada del tablero(radio,USB,etc).Vuelvo al día siguiente.me conectan tablero ppal y dicen que lo de neumáticos ya está.Vuelvo a casa y otra vez luz intermitente y el star stop funciona o no, cuando quiere,lo que me supone un stress importante porque se para en cualquier sitio.Primero me dejan caer que yo soy la que conduzco mal y después que me ayuda el comercial.Este se lo pasa al jefe de taller y este al que prueba los coches.Vamos que ninguno,xq fue la hora de cerrar y no era cuestión de llamar al del taller cuando ya se había ido.Y luego hoy ni abre el coche,asique escribo esto desde el bus. Ayer vi a una señora mientras esperaba que les amenazó con denunciar. Efectivamente yo soy Blancanieves,esto es la manzana envenenada y yo la que se ha dejado los ahorros .NO COMPRAR AQUi
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablar con taller nos indican que probaron el coche delante de usted y que no se cala en ningún momento. Por otro lado tuvo un problema con un sensor de un neumático que se le cambió.
Svitlana Pas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Не рекомендую цей салон нікому! Будьте обережні як тільки ви купите машину і відʼїдете від салону ваш автомобіль може далі не їхати через помилки електроніки чи інші але це вже будуть ваші проблеми а не цього салону! Після продажного сервісу не існує! Із вами будуть говорити красиво тільки до того моменту поки ви не вийдете з салону далі вони втрачають звʼязок повністю і не реагують на жодні питання як такі чому автомобіль щойно куплений в них із затвердженням що в ідеальному стані не їде і має проблеми з двигуном! Нам довелося посеред ночі з дитиною чекати евакуатор і шукати житло до вияснення ситуації, яка в результаті не вияснилася! Сесіліо я не бажаю вам всього найкращого, ви обманюєте людей! Обережно із ними!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes: Tras hablar con taller, me indican que la atendieron el sábado con el taller cerrado y que al vivir fuera de la Comunidad de Madrid, se les ofreció una garantía adicional que adquirieron.
Javier Madueno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jorge por el buen trato y un gran trabajo a la hora de vender y entrega del coche , un abrazo..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por destacar el buen trato y el gran trabajo de Jorge en todo el proceso de venta y entrega! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Te enviamos un fuerte abrazo de parte de todo el equipo y, por supuesto, de Jorge. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Miguel Javier
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se da una estrella por no poner un negativo. Trato insuficiente, comercial Olga García mentirosa y mecánicos maleducados . El coche da problemas desde el primer día y trasladan las culpas en quien lo compra ,no asumiendo sus responsabilidades. Pondría aquí palabras malsonantes e insultos que es lo apetece pero tenenos más educación que ellos. Está reseña es la primera de muchas medidas a tomar contra ellos a través de todos los cauces disponibles. NO RECOMIENDO a nadie este establecimiento. Primera y última compra que haré. Y por supuesto , TODOS mis contactos sabrán de lo impresentables que son . Vergonzoso‼️‼️‼️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Pedro Gilabert Gamboa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Misho nos ha atendido de manera muy profesional. Nos ha resuelto las dudas correctamente y nos ha aconsejado bien. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por recomendar a Misho! Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y un buen asesoramiento. La satisfacción y la confianza de nuestros clientes son lo más importante para nosotros. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estamos para ayudarte cuando lo necesites!
Guillermo Medina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche aquí, muy contentos con el servicio, nos atendió Misho y todo perfecto, recomendado!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por vuestra confianza y por recomendarnos! Nos alegra saber que Misho os atendió de forma excelente y que estáis muy contentos con el servicio recibido. Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche y recordad que estamos aquí para lo que necesitéis.
Angie R
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche,el táctil de la radio no funcionaba en todo momento fueron atentos ,dispuestos a solucionar el tema, gracias Miguel por dar la cara por tu atención y saber estar ,e comprado muchos coches y seguiré comprando , de nuevo gracias. Miguel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Lamentamos la incidencia con el táctil de la radio, pero nos alegra saber que Miguel y el equipo estuvieron siempre atentos y dispuestos a ayudarte hasta resolverlo. Tu confianza y fidelidad, tras haber comprado varios coches con nosotros, es el mejor reconocimiento a nuestro trabajo. Seguiremos esforzándonos para darte siempre la mejor atención. ¡Gracias de nuevo y disfruta de tu vehículo!
treasure omos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy feliz de ver mi coche exactamente como estaba en la foto, muchas gracias a Cecilio y Autofesa, sus servicios son extremadamente excelentes. Muchas gracias una vez más desde Barcelona a Autofesa en Madrid. Autofesa me ha demostrado que la distancia nunca es una barrera.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia, incluso desde Barcelona! Nos alegra saber que tu coche ha cumplido exactamente con tus expectativas y que Cecilio y el equipo de Autofesa han estado a la altura. Nos enorgullece demostrar que la distancia no es una barrera para brindar un servicio excelente. Disfruta mucho de tu nuevo coche y cuenta con nosotros para lo que necesites, estés donde estés.
Andrea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Laura Lau
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una furgo con Jorge y el trato ha sido inmejorable. Mil gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por vuestra confianza y por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que Jorge os ha ofrecido un trato inmejorable durante la compra de la furgo. Vuestra satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo y aquí estaremos para ayudaros siempre que lo necesitéis!
Cris Carvajal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha en todo el proceso de la compra del BMW, que es espectacular! Jorge un comercial de 10!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el proceso de compra y que el BMW haya cumplido tus expectativas. Jorge estará encantado de saber que valoras tan positivamente su trabajo. Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Mario R-176
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. Trasmitir mi experiencia con Autofesa Alpedrete. Adquiri hace un mes un vehículo electrico y no estoy muy contento con algunas circunstancias de la compra. La información recibida por parte del comercial Cecilio no ha sido del todo correcta, tenían que reparar un paragolpes en taller y lo dejaron igual y para colmo al colocar el paragolpes presionaron la aleta e hicieron una abolladura en la aleta delantera izquierda que me ha impedido asegurar a todo riesgo el vehículo. La información de Cecilio respecto al coche no es correcta, me indicó que la batería tenía garantía de al menos entre 10 y 15 años de fabrica y hable con el fabricante y estos coches eléctricos nunca han dado 10 años, ni mucho menos 15 años de garantía en las baterías, este modelo del 2020 son tres años y ahora modelos nuevos son 5 años. La segunda llave del coche nunca me la dieron alegando Cecilio que estos coches solo traen una. El fabricante indica que todos los modelos se entregan con dos llaves. Para colmo Cecilio me asegura que me van a enviar a casa un juego de escobillas limpiaparabrisas nuenos. Nunca llegaron a casa. Si los quería teníaque ir yo a por ellos. No sé, creo que debéis informaros bien de los modelos que vendéis y no contestar al tun tun a los clientes con información no real, de verdad que quedais mejor diciendo voy a informarme y te digo a decir algo incorrecto. Me da la sensación que cerrar la venta es lo primordial y que todo vale. A la hora de la entrega no sabían si el coche habia pasado la ITV, un desastre. en fin no recomiendo este concesión de coches. Gracias
JORGE SAN SEGUNDO MARTÍN
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Misho, siempre atento en todo momento, claro y sincero. Un trato perfecto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió con tanta claridad, sinceridad y atención. Para nosotros, ofrecer un trato perfecto y transparente es fundamental. Disfruta mucho de tu vehículo y recuerda que estamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Jacinto Fora
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace una semanas fui a tasar mi coche, me dio un precio con el que no estaba conforme y le dije que necesitaba otras valoraciones y el tasador de muy malas maneras y con mala educación me dijo que me fuese por ahí… falta de profesionalidad y sobre todo educación con los clientes, una vergüenza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho la experiencia que nos describes y te pedimos disculpas si el trato recibido no estuvo a la altura de nuestros estándares de profesionalidad y respeto. Nuestro objetivo es que todos los clientes se sientan escuchados y bien atendidos en todo momento. Tomamos muy en serio tu comentario y lo trasladaremos al departamento correspondiente para que situaciones así no vuelvan a repetirse.
Miguel Merino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena, tanto con el vendedor, Ignacio, que desde el primer momento me explicó todo al detalle, sobre el coche elegido, como los tipos de financiación, etc... Todo perfecto, ningún problema,siempre muy atento. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jm Adarbe
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Javier Morcillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo con la compra, y encantado con Marian, que nos ha facilitado la gestión y su atención ha sido constante.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alexandra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Victor. Lo que dice lo cumple. Repetiré.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Juliana Bernardi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Alejandra Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olga fue nuestra asesora comercial con los dos coches que hemos comprado allí, es muy amable y no hemos tenido ningún problema ni con la atención ni con los coches, muy recomendable 👏🏻
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por repetir con nosotros para la compra de vuestros coches! Nos alegra saber que Olga os ha atendido siempre con amabilidad y profesionalidad. Es un placer saber que todo ha sido de vuestro agrado. Transmitiremos tus palabras a Olga y todo el equipo. ¡Qué disfrutéis mucho vuestros coches y gracias por recomendarnos! 👏🏻
Jose Torres Campos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche y con el comercial Miguel!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estáis tan contentos con el coche y con la atención de Miguel. Le transmitiremos tu felicitación. ¡Disfrutad mucho vuestro coche y aquí estamos para lo que necesitéis!
José luis Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
alex
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
E R
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
No está mal pero antes tenían muchos más coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en estos últimos tiempos hemos abierto otros dos puntos de venta en Aravaca y en Leganés. Con una selección de vehículos muy interesante. Por ejemplo el centro de Aravaca está especializado en vehículos tanto de etiquetas ECO como 0. Le invitamos a que se pase por el km 12 de la Carretera de La Coruña, junto a la Gasolinera Concordi y pueda apreciar los vehículos.
Rocío Neira Soria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención recibida
Hyusein Chaush
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel nos atendio muy bien
Edelyn Suero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y servicio recibido por santos Vine de Alicante y todo se desarrolló según me habían contado Coche impecable , muy buenos precios y el comercial malísimo Sitio para recomendar
Joseluis Futbolmania
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desde el minuto uno nos entregaron el coche con fallos está más tiempo en el taller que con nosotros , no lo recomiendo nada , son unos estafadores y interesados en pagar el coche me hacen un contrato y el coche no me lo dan ese día me lo dan en una semana anterior y no me renuevan el contrato pagando la totalidad del coche … es un concesionario que no se pueden confiar en ellos y mucho menos en la palabra de los vendedores…
Valentin Catalin Udrea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Zandra Mendoza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Vendedor Victor!!Buena atención, recomendación y buen trato. 100% recomendado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por recomendar a Víctor! Nos alegra saber que recibiste una atención y un trato excelentes, y que las recomendaciones fueron de tu agrado. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estaremos siempre que lo necesites!
DANIEL MARTIN
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del Sr Victor, gran profesional y una atención inmejorable
Daniel de Lara
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Misho Autofesa
Jose Antonio Lage Esteban
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho, con el comercial Ignacio. Un 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención de Ignacio! Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con su trabajo. Para nosotros es fundamental ofrecer siempre un servicio de 10. Disfruta mucho de tu vehículo y recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites.
Paco Vercher
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial Misho
carla smith
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dont buy any car in this dealer! Go away and choose any other seller! Vehicles in really bad state, they try to abuse not telling the truth to foreigners about previous accidents, reparations and previous owners. Also they lied to us knowing we are not Spanish about the interest of payment in installments! NOT RECOMMENDED AT ALL!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días: No tenemos a nadie en nuestras bases de datos con su nombre. ¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Noelia Pop
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor a sacado un trabajo eselete
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por destacar el excelente trabajo de Víctor! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con su atención y dedicación. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo!
Carlos Bondini
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehículo en Autofesa y hemos sido atendidos maravillosamente por el amigo Victor Zerpa, todo un profesional en la materia, el cual nos asesoró en la adquisición del vehículo antes de vendernos el mismo. Estamos sumamente complacidos complacidos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Víctor Zerpa os atendió de forma profesional y os asesoró antes de la compra, asegurando que tomarais la mejor decisión. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y experto. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo y contad con nosotros para lo que necesitéis!
Maximiliano Bondini
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con coches excelentes, que parecen nuevos. El trato fue excepcional y rápido por parte de Victor. Sin duda cuando tenga que comprar otro coche volveré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras! Nos alegra saber que nuestros vehículos y el trato excepcional y rápido de Víctor estuvieron a la altura de tus expectativas. Será un placer recibirte de nuevo cuando decidas cambiar de coche. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
antunezcid Antunez Cid
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Demasiado amontonados los coches
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la disposición de los vehículos no haya sido la esperada durante tu visita. Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Si tienes cualquier otra sugerencia, estaremos encantados de escucharte y de seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio.
Tsvetoslav Iliev
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El comercial Jose Antonio me pidó una reseña al día siguiente de llevarme el coche, ahí va. Peugeot 3008 2.0 HDI del 2012 con 86.000km. El comercial mencionado me indica que revisan todos sus coches, poniendo de ejemplo la distribución, que "si toca cambiarla, se cambia" ya sea correa o cadena. Pues bien, que sepáis que ese mantenimiento en concreto se hace en base a su propio criterio ignorando lo que diga el fabricante. En este caso Peugeot indica que el kit de distribución se cambia cada 180.000km o 10 años, en cambio Autofesa (o Rodrisa) indica que ese límite es de 200.000km sin indicar años (debe ser que las correas aguantan infinito de años). Esto lo ponen por escrito en un anexo al contrato. Tras comentarles esto se niegan a cambiar la distribución, afirmando que "está revisada", lo cual es absurdo. Al final me ha tocado cambiar el kit de distribución por mi cuenta, adjunto una foto de la correa que me aguantará hasta los 200.000km según ellos. Que conste que esto no es una crítica a la persona que me atendió, que es un trabajador como yo y como muchos, sino a la política de mantenimientos que tiene este concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes: Tras hablar con taller, me indican que la correa de su vehículo fue revisada antes de la entrega del automóvil.
Rocio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato extraordinario y valoración del coche mejor que la competencia, más que recomendable. Pagan en el acto de verdad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por recomendarnos! Nos alegra saber que valoraste nuestro trato y que la tasación ofrecida fue mejor que la de la competencia. Nos esforzamos por ser transparentes y cumplir con nuestros compromisos, incluyendo el pago en el acto. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en nosotros!
AITOR MORENO GARCIA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos después de tantos años que compre el coche con vosotros solo dar las gracias al departamento de administracíon por una gestión hecha hoy mismo. 2016 lo compré y muy bueno me ha salido 2025 y lo vendo como el primer día. Gracias un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros después de tantos años! Nos alegra saber que sigues satisfecho con tu coche y que nuestro departamento de administración ha podido ayudarte con la gestión reciente. Para nosotros es muy importante acompañar a nuestros clientes a lo largo del tiempo y ver cómo sus vehículos siguen en excelente estado. Gracias por tu confianza desde 2016. ¡Te deseamos lo mejor y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Angela Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio, Victor de 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar el trato y el servicio recibido por parte de Víctor! Nos enorgullece saber que nuestro equipo te ha ofrecido una experiencia de 10. Esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo y aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites.
Luis Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
SR Victor, muy buena atención y muy atento a todas mis dudas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención de Víctor! Nos alegra saber que estuvo pendiente de todas tus dudas y que quedaste satisfecho con su trato. Para nosotros, la atención personalizada es fundamental. ¡Disfruta mucho de tu coche y cuenta con nosotros para lo que necesites!
Nora Hernandez P.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Victor quedamos encantados. Buen comercial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña y por destacar el excelente trato de Víctor! Nos alegra saber que quedasteis encantados con su atención y profesionalidad. Valoramos mucho vuestra confianza y os deseamos lo mejor con vuestro nuevo coche. ¡Aquí seguimos para lo que necesitéis!
Viva en Spain
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy feliz con el trato del staff de autofesa, especialmente de Víctor! Me ayudó en todo el proceso con gran profesionalismo! 100% recomendado!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el equipo de Autofesa y especialmente Víctor han estado a la altura de tus expectativas, acompañándote con profesionalismo durante todo el proceso. Gracias por recomendarnos y por tu confianza. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Luciana Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
10/10 servicio de Victor!!! lo recomiendo 100% 🥳
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en Víctor y en nuestro equipo! Nos alegra saber que el servicio recibido ha sido de 10 y que nos recomiendas al 100%. ¡Disfruta mucho de tu coche y, ante cualquier necesidad, aquí estaremos para ayudarte!
Pedro CP
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor es un comercial maravilloso y nos ha explicado todo perfecto. Lo recomendamos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tus palabras y por recomendarnos! Nos alegra saber que Víctor pudo explicarte todo de forma clara y que quedasteis satisfechos con su atención. Transmitiremos tu mensaje a Víctor y a todo el equipo. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que estamos aquí para lo que necesites!
Arturo Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de Olga tercer coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y fidelidad! Nos alegra saber que Olga te ha atendido estupendamente y que ya es tu tercer coche con nosotros. Es un orgullo para todo el equipo contar con clientes como tú. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo y seguimos a tu disposición para lo que necesites!
Encarni Hidalgo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Cecilio y formalidad en la gestión de compra y entrega del vehículo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar el trato recibido por Cecilio! Nos alegra saber que la gestión de la compra y entrega del vehículo fue formal y satisfactoria. Para nosotros es fundamental ofrecer atención cercana y profesional. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche y quedamos a tu disposición para lo que necesites!
fedecente
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Peor experiencia de mi vida con coches… Mentiras desde el primer día: Anunciaban el modelo superior y en la entrega, los papeles mostraron modelo inferior pero con extras. Dijeron Coche de concesionario, pero en la casa oficial confirmaron que llevaba años sin hacer la revisión en la casa oficial, y a día de hoy siguen apareciendo pelos de perro. Coche sin ITV cuando dijeron que ya estaba. 2 veces cancelación de la entrega del coche la noche anterior a la entrega, provocando perder los billetes de tren sin hacerse responsables. Entrega de coche con paragolpes dañado(antes no estaba), arreglado en un par de horas tras exigirlo ya que me pedían dejarlo otra semana; una semana después el arreglo que hicieron se cayó y no se hacen responsables porque garantía cubre solo motor y caja de cambios. En el proceso me ofrecieron cancelar la compra sin pérdida de señal por los inconvenientes y al día siguiente mi coche lo tenían en venta si querer devolverme la señal… Un auténtico desastre!! Solo decir que, solo una empleada que me atendió en último momento, soluciono la situación correctamente, y me confirmó que los otros dos empleados que me atendieron con aterioridad me habían mentido y que no sabía por qué… No voy a entrar en rebaje nada de lo que digan tras este comentario, esta fue mi experiencia y que cada uno evalúe si les merece confiar en ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos de que vehículo nos habla? Así podremos saber que ocurrió. Gracias
Francisco Alegrete de Benito
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atencion recibida. Veniamos solo a ver un coche sin intencion de comprar y hemos adquirido dos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que la atención recibida fue tan satisfactoria que os animasteis a llevaros no uno, sino dos coches. Ese es el mejor reconocimiento a nuestro trabajo. Disfrutad mucho de vuestros vehículos, y recordad que estamos aquí para lo que necesitéis.
Nat P
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cecilio y desde el primer momento entendió lo que necesitaba. Me aconsejó y ofreció varias opciones. Todo el proceso de compra ha sido rápido y preciso. Encantada con mi coche, muchas gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Cecilio pudo entender tus necesidades desde el primer momento, y que el proceso de compra fue rápido y preciso. Disfruta mucho de tu nuevo coche; para nosotros es un orgullo recibir clientes satisfechos como tú. ¡Gracias por confiar en nosotros!
José Manuel Vicente Revilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Cecilio ,,,, todo rápido y sin problemas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración y tus amables palabras! Nos alegra saber que Cecilio pudo atenderte con la rapidez y profesionalidad que mereces. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y sin complicaciones. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo y aquí estaremos para cualquier cosa que necesites!
Estrella Reiter
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Misho muy agradable , profesional, hombre de palabra y cercano. Muy contentos con la compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Jose Antonio Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho muy profesional, rápido y resolutivo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jorgelina Ramos Polanco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo mucho, trámites seguros y rápidos. Muy contenta con Marian que fue mi asesora y con Fran que fue el que me trajo mi coche hasta la puerta de mi casa. Muy contenta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Jose Ignacio Gatell
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que decido vender aquí mi coche. Profesionalidad y larga trayectoria en el mercado de compraventa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Mark Nechet
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Ignacio por su excelente atención y profesionalidad. Desde el primer momento me ofreció un trato cercano, amable y muy claro en todas las explicaciones. Se preocupó en cada detalle para que el proceso fuera rápido y sencillo, transmitiendo siempre confianza. Sin duda, un servicio de primera que recomiendo totalmente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Ignacio Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio un comercial llamado Ignacio, y todo fue perfecto, la moto esta en buen estado y el servicio de 10. Me proporcionaron toda la info que solicite.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras.
Carlos Palomino
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Misho, quien nos ha dado un trato estupendo y muy profesional!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ma Dolores Martínez Díaz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado cuando compres un coche aquí … una vez que sale por la puerta te aguantas con lo que has comprado, es un huevo kinder … sorpresita . Compré en marzo un coche , llega mayo y al poner el aire acondicionado no funcionaba y dp de múltiples llamadas conseguimos que en el servicio postventa nos autoricen a hacer una carga de gas ( 150€ que a día de hoy no me han pagado)… pasando unas semanas el aire se fue con lo que sospechamos que el circuito está mal… bueno pues nos dicen en post- venta que “ asuman que han comprado un coche de segunda mano “ con esas palabras , estando en el año de garantía del vehículo … se pasan la pelota uno a otro y tú te quedas con cara de panolis e indefenso . Por supuesto ya está presentada la reclamación ante consumo con todos los documentos que prueban lo que digo. Los consumidores no podemos tolerar estos comportamientos.. una falta de respeto al no contestarte los mensajes … perdemos el tiempo al teléfono para recibir esas respuestas fuera de lugar… lo que hacen muy bien porque lo que buscan es que pase el tiempo y te canses y que las garantías venzan … A mi me la habéis colado… nos vemos en el arbitraje de consumo cuando llegue el l momento … que llegará . Futuros clientes… avisados estáis .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablar con taller me indican que en cuanto usted envíe la documentación que se pidió antes de hacer la carga se le hará una transferencia. Si le han cargado el aire y no funciona tendrá que reclamar al taller que le hizo la carga.
Be
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Misho. Un encanto. Piquito de oro, como suele decirse. Y, aun así, cercano y amable. Sin trampas ni engaños. Honesto y buen vendedor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, transmitiremos a Misho sus amables palabras.
Rocio Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Liliana ha sido muy buena. La comunicación con ellos ha sido a diario por whatsapp, efectiva y rápida. La compra del vehículo ha sido rápida y con la facilidad de financiación en menos de 12 hrs.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu comentario y por valorar la excelente atención de Liliana. Nos alegra saber que la comunicación diaria por WhatsApp fue efectiva y rápida, y que el proceso de compra y financiación de tu vehículo se realizó con tanta facilidad. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para lo que necesites en el futuro.
Cesar Garcia Bustamante
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Yolanda Zaragoza
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada fiables, nada recomendables.Dicen que tienes un año de garantía y al primer fallo del coche, un DS3, te indican que vayas a tu taller de confianza. Mala experiencia, no volvería a comprar en Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indentificarnos el DS3 del que nos habla? Porque si le han enviado a un taller de confianza es por agilizar su reparación.
jose luis lopez cutillas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me ha entendido súper bien y me a gustado mucho su atención 😊😊
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que Liliana te entendió tan bien y que su atención te gustó mucho. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio cercano y de calidad. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto.
Juan Carlos Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención Daniel Santos excelente, seriedad y rapidez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por destacar la excelente atención, seriedad y rapidez que te brindó Daniel Santos. Nos alegra saber que su profesionalismo hizo tu experiencia muy positiva. Valoramos mucho tus palabras y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad.
Laura C
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio ágil por parte de Daniel Santos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu comentario destacando la agilidad y eficiencia en la atención de Daniel Santos. Nos complace saber que su servicio rápido y ágil hizo tu experiencia más fácil y satisfactoria. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto.
Henar Cuñado Manso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez en mi vida que comprar un coche ha sido una decision sencilla. Le dije a Ignacio lo que necesitaba y enseguida me lo encontró. Es un profesional de total confianza que explica todo con transparencia, cercania y sencillez. Estoy encantada con mi coche. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra enormemente que Ignacio haya hecho que la compra de tu coche fuera una decisión sencilla y agradable, brindándote un trato cercano, transparente y profesional. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo, y recuerda que estamos aquí para lo que necesites en el futuro.
Fernando Pita Da Veiga Vazquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio. Muy buen profesional. Resolvió todas nuestras dudas desde el principio. Cercano y amable desde el minuto uno.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por compartir tu experiencia con Ignacio. Nos alegra saber que desde el primer momento te ofreció un trato cercano, amable y profesional, resolviendo todas tus dudas con claridad. Valoramos mucho tus palabras y esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio en el futuro.
L.M
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con victor todo perfecto un crack
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu comentario y por destacar el excelente trato recibido de Víctor. Nos alegra saber que todo salió perfecto y que su atención hizo la diferencia. Víctor es realmente un gran profesional y transmitiremos tus palabras con mucho gusto. Esperamos poder ayudarte nuevamente pronto.
Cecilia Ulloa Zurita
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido Marian y muy contenta con su atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con Marian. Nos alegra saber que su atención fue de tu agrado y que te sentiste bien atendida. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio cercano y profesional. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto.
Ulises Martin
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me animo a ir a pesar del reportaje que tienen en equipo de investigación, noticias y reseñas que tiene el sitio. Viendo uno de los muchos coches que tienen, me intentó convencer un vendedor de que era “normal” que un motor con apenas 100.000 km tuviera marcas de aceite y refrigerante, diciendo que rezumar un poco de aceite es habitual. Eso no es cierto. También me aseguró que, si lo compraba y daba problemas, tendría una garantía comercial… Garantía que hay que pagar a parte. Suena a engaño. La ley es clara: el vendedor está obligado a responder durante los primeros 6 meses ante cualquier avería que no sea por desgaste, sin necesidad de garantías adicionales. Después de leer más comentarios, se confirma que el servicio postventa deja mucho que desear. Me alegro de no haber comprado aquí. Recomiendo a cualquiera que se lo piense dos veces y revise bien las reseñas antes de decidir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
En AUTOFESA vendemos coches para particulares y coches para profesionales. Los coches para particulares llevan un año de garantía AUTOFESA, si quiere como particular beneficiarse de los precios para profesionales debe de adquirir una garantía externa.
Andrea Ssnchez Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Liliana y la verdad que el trato por su parte excelente , nos ayudó en todo momento servicial y muy atenta, con un trato cercano. Ahora disfrutaremos de nuestro nuevo coche!! Sin duda recomiendo venir aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por compartir tu experiencia y destacar el trato recibido por Liliana. Nos alegra saber que su atención servicial, cercana y profesional hizo que todo el proceso fuera más sencillo y agradable. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y agradecemos sinceramente tu recomendación. Valoramos la confianza depositada en nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro.
E Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento todo bien. Liliana fue muy atenta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu comentario y por valorar la atención de Liliana. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que te sentiste bien atendido. Transmitiremos tus palabras a Liliana; comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cuidadoso y de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo.
davi de
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un BMW X1 hace aproximadamente un año y el coche tuvo problemas de inmediato debido a un daño interno en el radiador. A los pocos meses, en un centro BMW me diagnosticaron un problema en el soporte del motor que ya existía antes de la compra. En ninguno de los dos casos recibí asistencia y me dijeron que la garantía no cubría nada. En total he gastado 2000 € en repararlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
BMW X1 vendemos muchos al año. Necesitamos que nos facilite la matrícula para poder responderle.
Lissette Frias Ventura
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo👍. Liliana me ha explicado todo muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Larrin Aguirre
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
marina de paco pingarron
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Misho y no se puede salir mejor atendida 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Santiago San Francisco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
David Calatayud
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos Sin vergüenzas y estafadores. Resumo: compré un coche viéndolo únicamente por la web y después de haber hablado con el comercial diariamente hasta que al final tome la decisión, me dijo que el coche estaba de Restrepo, que no tenía “nada reseñable” textual. Cuando voy a recoger el coche me encuentro que tienen un soporte de teléfono pegado con pegamento rápido en el salpicadero, el cual no se puede quitar porque se corta el salpicadero, a esto no lo considera “nada reseñable” luego el asiento tiene agujeros “chinazos” de toda la vida de fumar en el coche y no tabaco precisamente. Lo entregan sin alfombrillas, con la revisión pasada pero con agujero en el depósito de agua, se tuvo que hacer cargo la casa oficial, ya que ellos me daban largas. Me lo entregan con una llave y la segunda lllave ya te llegará en 1 mes, está reseña se está escribiendo 4 meses después y allí nadie se hace responsable. El comercial, IGNACIO, aparentemente muy bien hasta que vende el coche, luego, si te he visto no me acuerdo. En definitiva, a mí no me volverán a ver el pelo por allí y si podéis vosotros, pensarlo muy bien antes de comprar allí un coche. Hay muchos sitios donde la compra venta de coches se lo toman en serio y el cliente es importante, no como aquí.
Ernesto MB
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Víctor Zerpa! Me a atendido muy cordial y amablemente, el trato muy correcto y recomiendo a cualquier persona los servicios de Víctor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Ricardo Cázares
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibi una muy buena atención del comercial Víctor, el cual me resolvió todas las dudas que tenía respecto al estado del coche y con el cual cerré la compra de un Hyundai Bayon Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, esperamos que disfrute muchísimo de su Hyundai.
Pablo Fernández García
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He salido del concesionario pensando que era una cámara oculta. He acudido para tasar un vehículo y después de echar media hora larga esperando, el "tasador" me ha echado de malas maneras del concesionario por decirle que tenía que consultar su oferta con mi mujer antes de darle el ok. Por mi parte no recomiendo ni andar perdiendo el tiempo. Te dan exactamente la misma tasación que en cualquier otro concesionario, pero las formas...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, a usted se le peritó y tasó un coche, tras darle el perito tasador la valoración, pide que se le suban 500€. El tasador tras hablar con gerencia y pedirle que le permitiera esa subida, a cambio de que dejase el coche en el acto. Se hace toda la gestión y de forma muy poco seria, cuando se le iba a abonar el vehículo nos dice que ya no hace la operación. Tras haber hecho al tasador, conseguirle el precio deseado, por el que tanto insistió, de dejó en "ridículo" delante de gerencia.
Alejandro Sánchez Tello
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Liliana. Muy amable en el trato y ágil en el proceso
Sara Otero Beato
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por Misho, la verdad bastante amable y muy buen profesional, nos explicó todo siendo nosotras mucho de preguntar y siendo desconfiadas, confiamos plenamente en él y no nos arrepentimos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras hacia Misho, un excelente comercial.
Yoana Rodriguez Rubio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un vehículo. Nos asistió Cecilio. Gran vendedor. Esperamos disfrutar mucho del coche. Todo genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Miroslav Kostov
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
beni laneri
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi amigo Misho. Un excelente vendedor. Muy amable y eficaz. Recomendado..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
arancha garcia duarte
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido una atención excelente por parte de Misho. Totalmente recomendable. En caso de comprar otro coche, acudire a él sin dudarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
ESTRELLA CACERES
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable. Un placer ser cliente de él
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
Amancio Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, me rectifico en mi opinion respecto a esta empresa, son una banda de estafadores, desde diciembre les vengo diciendo del fallo del coche que les compre al contado, y me cuentan historias , y aparte la persona que me vendio"Felix" , supuestamente ya no esta en la empresa, son verdaderamente frustrante, que pena en esta España haya empresas estafadores y las autoridades no hacen nada . ""ESTAFADORES"" !!!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
adi costel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compramos en Autofesa con Maria Moreno ,siempre el yrato es fenomenal y rapido ,nos vamos encantados y les recomiendo ! GRACIAS AUTOFESA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por tan maravillosas palabras hacia nuestra compañera.
Only Only
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho una atención estupenda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Ricardo Macias
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nacho en todo momento atento y con muy buena comunicación...todo fue perfecto...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Familia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un vehículo y la experiencia ha sido de 10, tanto por el estado del vehículo y calidad en la entrega, como por el trato y atención de María, la comercial, que en todo momento ha estado atenta y pendiente de lo que necesitábamos. He realizado compras en otros concesionarios, y tengo que decir que la atención y calidad de este está muy por encima del resto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, transmitiremos a María sus palabras.
Pablo Gomez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato horrible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos por favor quien le atendió? Gracias.
Manuel Numancia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable trato después de comprar el coche, no lo recomiendo ya que solo tendrán dolores de cabeza y problemas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo que adquirió en AUTOFESA?
Liliana Barba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho genial me ayudo en todo el proceso de compra sin saber que coche quiero muy servicial y muy recomendable preguntar por Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
oriana borrero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Víctor por asesoramiento y atención para comprar el coche!! Encantada con el servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
djrace
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con este concesionario deja mucho que desear. Al momento de la entrega del coche, el señor Cecilo me informó a último momento que solo había una llave, trasladándome la responsabilidad de gestionar la segunda. Este detalle tan importante debería comunicarse con total transparencia desde el inicio, no en el último instante. Además, considero que en la entrega de un coche, lo mínimo que se espera es profesionalidad y respeto hacia el cliente: dedicar entre 15 y 20 minutos para revisar juntos el vehículo, aclarar dudas y asegurar que todo esté en orden. No se trata únicamente de vender, vender y vender, sino de dar un servicio completo y cuidar la experiencia del cliente. Una mayor seriedad y compromiso en estos aspectos marcarían la diferencia. Remito lo que dice la ley con respecto a la llave : No, un concesionario de segunda mano sí está obligado a entregar ambas llaves, pero solo si esta condición se especifica de forma clara en el contrato de compra, según el artículo 115 ter. 5 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si en el momento de firmar el contrato se informa al comprador de forma expresa sobre la ausencia de una de las llaves y éste lo acepta, no habría base legal para reclamar la segunda llave posteriormente. No se me dijo a la hora de firmar el contrato Cecilio, o sea por favor un poquito más de seriedad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, la ley nos obliga a entregar sólo una llave, porque dependemos del anterior propietario del vehículo.
Adrian White
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto, professional, y facil con Jose Antonio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Fabricio León Espinoza.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia gracias a la atención de IGNACIO es un tío con muchos conocimientos en automoción.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Yolanda Zaragoza
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si leéis las reseñas os recomiendo no comprar coches en este concesionario. Nada recomendables.llamas para decir que el coche no va bien y te dicen que vayas a un taller de confianza, pero si está en garantía, deberían revísalo ellos. Poca formalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos el vehículo del que nos habla? Porque si le han enviado a un taller de confianza es por agilizar su reparación.
Mario P
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo parece genial, te lo venden a las mil maravillas, pero ellos mismos se delatan al hacer alarde de "vendemos muchísimos coches a diario". Venden tantos que no los revisan, que juegan con los km como quieren y te informan de lo que quieren. Un coche con 60000km por 13000€, muy bonito y aparentemente perfecto, único dueño. Sorpresa Carfax: es un coche importado de Francia hace un mes. Esto se traduce en que esos km no son para nada los reales (no es la primera vez que hacen estas cosas). Edición tras la respuesta: su respuesta significa "En Francia, al igual que en España, se bajan los km cada día" jajajaj
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días las leyes de la República Francesa, sobre la manipulación del kilometraje de un vehículo son tan estrictas como las españolas. Tras su respuesta, sentimos muchísimo su opinión sobre las leyes tanto de Francia como de España, países que se toman muy en serio este tema con penas de privación de libertad.
David Templado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy amablemente. Muchas gracias.
David Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia súper buena y muy contento con la compra, sin duda todo esto gracias a Marian, todo muy bien explicado, se implica en su trabajo enseñándote todos los coches que quieras y contándote hasta el último detalle del coche, encantados con Marian y el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
Alejandro Paredes
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No compréis en este sitio, mal asesoramiento, no responden ante problemas, el taller te pone piezas de desguace con la garantía, falta de conocimientos y experiencia en el taller, nos han vendido un coche que se supone está revisado y para nada es cierto. Si no queréis problemas, no compréis en Autofesa Villalba. Después hablando con otra gente nos cuentan cosas parecidas o peores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos de que vehículo nos está hablando?
Andres Clemente
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Gabriela Craciun
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Nuestro coche nos lo vendió Liliana y no ha habido ningún problema. MARAVILLOSA VENDEDORA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, transmitiremos a Liliana sus amables palabras.
Miguel Angel Sacristán Manzano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Víctor, muchas gracias!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Alina Hamzu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de José Antonio en la compra de nuestro Infiniti. Muy profesional, transparente y amable durante todo el proceso. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
Coker Risas y Sonrisas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención 100%,muy contento con la compra del vehículo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
juan carlos colorago garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Víctor
yael colorado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Víctor Hugo todo 10 de 10 con el coche que adquirimos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Cristina Barrón
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración
Luisa Escobar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Cecilio y Liliana, muy recomendados !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Sezgin Ademov
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal mal todo mal no tengo hotro desir son fatal nunca volveremos!!!!!
alberto carles
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable en el trato e información profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
ivan lopez alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio me ha tratado genial, estaba cerrando, me volvió a abrir para enseñarme el vehículo y al día siguiente probado y entregado!!! Rápido y Serio. Un crack.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Jhonatan Gaitán
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio y todo ok, información precisa y completa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Andres Santos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES. LA GARANTÍA NO TE CUBRE NADA. Compré un Fiat 500 con 47.500 kms el 30-05-2025. Apenas le he hecho Kms y a los pocos días le costaba arrancar, pero pensé que debía cargar la batería y ya. Me fui de vacaciones, dejando el vehículo en el garaje y al volver el vehículo no me arrancaba y me dicen que no me cubre la garantía, ya que no cubre piezas. Me siento estafado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller, me indican que hace una semana se la cambió la batería de su vehículo a coste mínimo.
Pilar alma
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana, una magnífica vendedora,persona .lo explica todo perfectamente y su atención y asertividad de 10. Experiencia muy positiva.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pablo Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
J E36
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Ignacio. Gente resolutiva que trasmite confianza en caso de haber algún tipo de problema
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
M. Zahara Guerra couto
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración.
Juan Carlos Alvarez Diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Víctor y autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras,
Julio Quiros Cubero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas amabilidad por parte de victor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras,
Bane Sierra
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO CONFIEN EN AUTOFARSA - Compañía de estafadores, la comercial Olga y Ignacio en concreto. Cuando fui al concesionario les habian lanzado basura y piedras a los vehículos del recinto desde la calle. Por alguna razón todo empezó a cuadrarme cuando me vendieron un vehículo WV 2011 supuestamente revisado, yo con ilusión y más inocencia que un niño lo pague al contado. mi primer coche, ahorros de un año y pico... Se le soltó el latiguillo del embrague en plena carretera dejándome tirado literalmente en su primer uso. La mutua me llevó el coche a autofesa directamente para devolverlo. No aceptaron devoluciones en el propio día a un vehículo que casi me juega la vida. Me ofrecen reparación o cambio de vehículo. Se manda a reparar y se les pasa el error con buena cara. Una semana más tarde el embrague sigue super rígido, sin aviso se vuelve a soltar el latiguillo. Vuelvo a llamar a la mutua, me recibe el mismo chico que la última vez, vuelve a revisar el cochecito y me dice que no han cambiado el latiguillo, no es una precia nueva, si no literalmente el mismo latiguillo que se soltó la última vez con el mismo desperfecto en la cabeza, misma pieza. Básicamente no me cambiaron ni un latiguillo. 12mil euros convertidos en disgustos. Gente sin escrúpulos. Reclamación en curso contra esta compañía por favor no confíen en autofarsa. Reseña real
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Ruben Dominguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato del asesor Cecilio, directamente no contesta para tener información sobre un Porsche, parece que tienen muchas ventas y les da igual el cliente, lamentable…si algún directivo quiere indicar más sobre el asunto que me pregunte para mandarle capturas o lo que necesite. Desde luego con vendedores así…
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le pedimos disculpas si ha habido algún error. Puede llamar al 918491213 y le atenderemos encantados.
Miguel angel Jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puse mi confianza en Ignacio compré un coche de 30.000euros sin probar ya que se trataba de un concesionario con tanta antigüedad pero fue lo peor que ice de no probarlo el mismo dia de llevármelo estaba estropeado y no sabían el problema un mes en taller y no abia solución al final tubo k venir toda la guardia civil bueno resumiendo me cambiaron por otro coche gracias a Miguel Jefe de taller que fue una persona clara y trasparente desde el primer momento y se solucino el problema aora si estoy contento pero consejo prueba un coche antes de compra aunque tenga 200puntos ellos son comerciales solo saben vender cuidado que las ovejas aveces visten de lobo.
Encarnación Salcedo Mariña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, en contacto para cuando entre algo que se ajuste a nuestras necesidades
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Ángela Fuentes Arroyo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio tuvo muy buen trato con nosotros y fue muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Antonio José Urbano Porras
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Gabriel Flores
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Manuel José Santos Gargallo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Comprar un coche en Autofesa es como jugar a la lotería, puedes comprarles un coche que no te de demasiados problemas o uno que este lleno de problemas. Compre un Seat Leon X-perience en febrero de 2022. He tardado, por tanto, más de tres años en hacer esta reseña. Compré el coche por 8.900 € y he tenido que gastarme una cantidad similar para que el coche funcione sin que se enciendan testigos de avería y se comporte como lo que es, un coche con muchos kms, pero en buen estado. He tenido que cambiar la centralita, el intercooler, el turbo, limpiar el sistema de refrigeración y otras averías menores. Como consecuencia de ello, ha pasado por varios talleres ya que Autofesa no se responsabilizó de nada. Cuando les contaba a los talleres a los que me dirigí, que compré el coche en Autofesa los talleres se mostraban reacios a admitir el coche y preferían desentenderse del asunto. En estos tres años, más de uno estuve con el coche parado en el taller, ya que las averías no fueron fáciles de detectar. Tienen tanta demanda que compran coches que no revisan en profundidad. Solo lo necesario, limpieza, neumáticos, para venderlos de nuevo lo antes posible. Eso si, cuentan con un servicio de abogados que les ayudan a defenderse de las continuas quejas y demandas de sus clientes que dificultan cualquier reclamación. No volvería a comprar un coche en Autofesa. Finalmente el coche funciona perfectamente gracias fundamentalmente a dos talleres: "Josauto" en San Agustín de Guadalix y "Seat Valderribas" en Madrid.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted nos compró en marzo de 2022, de nuestra zona de low-cost, un SEAT LEON de 2015 con 240.000 km en ese momento. Con los usos y desgastes que puede tener un vehículo con ese kilometraje.
Vanesa Brings
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge!!!! Que buen profesional, así da gusto!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rodica Porumb
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio don Victor muy contentos y muy atentos aconsejo gue bale la pena comprar de auto fesa muy feluses de aser negotio con elleos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
J.j Aguirre
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias liliana 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Cristian Mendoza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Hector Devaud Fritz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio. Atendido por Jorge.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
carlos sanz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La venta muy amables muy bien,el coche muy mal revisado y con muchos desperfectos,la rueda de repuesto rajada y después de dos meses sigo esperando que me la manden,no lo recomendaré a nadie.
kamila suarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad una atención personalizada de parte de Olga compramos un coche y definitivamente recomiendo este concesionario te atienden muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Eddy Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Ismael De Gracia Tendero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge, muy agradable y respondiendo todas las dudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ismael.
Salvador Aguado (Chusky_Panda)
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente tengo que cambiar mi reseña obviamente mientras compras el coche todas son buenas palabras y promesas, pero cuando te lo llevas todo cambia. Compré un vehículo al cual le faltaba por hacer una cosas, cosas que se comprometieron a hacer antes de retirar el vehículo. Cuando llego el día una de esas cosas no estaba realizada, es más la pieza había desaparecido y como ya era tarde, se comprometieron a mandármela a casa ya que era cosa de poco, ( gracias a Dios).el caso es que ahora después de casi dos meses y tras varios contactos don ellos se hacen los desentendidos e ignoran los mensajes( sobre todo el jefe de taller), no recibo respuesta ninguna y me siento ignorado después de haberme llevado el coche. Ahora comprendo lo que tienen que pasar muchos cuando el problema del coche es más serio. Hay que ser más responsables con lo que prometéis y con lo que os comprometeis.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendar a Liliana! Nos alegra saber que has recibido una atención profesional, responsable y cercana. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta acompañado y bien asesorado durante todo el proceso de compra, y Liliana destaca precisamente por su compromiso y dedicación. Le transmitiremos tus palabras, que seguro le motivarán a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rodrigo Díaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
ESTHEFANI PEREZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
༒𒆜Ͳモ𒆜༒ SOL
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Marta Marín
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera, pondría CERO ESTRELLAS. PÉSIMA EXPERIENCIA. Compré una moto en Autofesa Villalba el 5 de junio. A las 2-3 semanas comenzó a presentar graves fallos de motor: pérdida de fuerza, avisos de “fallo motor” y, finalmente, ni siquiera arrancaba. En ese estado, la moto no es apta para circular. La llevé a un taller especializado en motos y el diagnóstico fue demoledor: el mecánico afirmó que era inadmisible que me hubieran vendido un vehículo en ese estado. Solo con la inspección visual, sin realizar ninguna reparación, estimó el coste en unos 500 €, frente a los 2.200 € que pagué por la moto. Cuando acudí al concesionario para reclamar, me recordaron que tenía 1 año de garantía, pero aseguraron que esta “solo cubre fallos graves”. Lo sorprendente es que, a pesar de que los problemas eran claramente graves, no quisieron hacerse cargo. La respuesta del vendedor DANIEL fue totalmente inaceptable: “No sé cómo conduces; si la fuerzas, se rompe. Deja de leer el contrato, ya te lo explico yo. No me puedes devolver la moto porque no funciona y, por lo tanto, yo no puedo venderla en ese estado. Repárala y te la recompro.” Ese trato fue despreciativo y mostró una negativa absoluta a asumir responsabilidades básicas como vendedor profesional. Vender una moto con problemas graves, maquillarla antes de la venta, negarse a aceptar una devolución legalmente justificada y encima insinuar que la culpa es del cliente, demuestra que esta empresa actúa de forma engañosa y sin el mínimo respeto. A día de hoy, la garantía no me ha dado ninguna solución. Si no recibo respuesta, tendré que denunciar. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO AUTOFESA.
Mayte Gil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones y unos estafadores. Me han vendido un coche con el turbo roto, para cambiarlo, al mes y medio de comprar el coche, y no lo arreglan ni piensan porque saben que los costes judiciales me van a suponer más que la reparación. Son unos estafadores, y encima me mandan una respuesta “recordándome que me he comprado un coche usado”. Pues permítanme recordarles que se supone que venden coches en buen estado, y no coches con reparaciones de 2000 euros según lo sacamos del la nave.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Miriam Villegas (Miriv64)
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Pedro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Gheorghe Nae
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Nico Nae
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Jorge Nae
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge muy majo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Guille García
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para nada recomendado el lugar, me dijeron que me devolvían la señal si finalmente al ir a probar la moto no me convencía y luego te viene el comercial a decir que eso no lo dijeron y que el dinero no me lo devuelven, dice que me dan un vale para gastarlo en otro vehículo, les digo que no me sirve eso, que me tienen que dar el dinero en la cuenta y siguen sin acceder, comento que quiero hablar con el jefe y de una forma muy chulesca me responde el comercial que él es el jefe. Le indiqué que necesitaba el dinero y ni por un poco de humanidad cedió. Estando allí estuve hablando con otros clientes que les había pasado lo mismo, no recomiendo comprar nada aquí, para nada son de fiar. Para terminar quiero dar el nombre del comercial que me atendió, un tal Jorge, que su chulería le debería costar el despido pero como allí todos son iguales se defienden unos a los otros, es su forma de trabajar. Elevaré mi reclamación hasta conseguir mi dinero.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, usted reservó una moto para comprarla. Hasta le buscamos financiación. Y de pronto dijo que por motivos familiares tenía que cancelar la compra. Usted firmó unas arras penitenciales donde si no continuaba con la compra renunciaba al dinero aportado en las arras.
Jesica Murillo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Compramos un coche el cual nos digeron que tardarían 10 días en entregar, bueno, pues resulta que no, que han tardado 2 meses y medio y dándonos largas a diario, poniendo excusas absurdas que se notan a la legua que son mentira, resulta que la pieza siempre se la mandaban mal... Luego nos dejan un coche de sustitución después de un mes, bueno pues nos llamn que lo tenemos que llevar pues la itv caduca, lo llevamos y nos dejan otro y este está sin seguro, nos para la policía y todo lo que ello conlleva, claro. En fin, todos unos incompetentes e impresentables. Marian la vendedora, se ofende porque, llamo a la empresa, 91... me lo coge ella y me dice que ahora ella no me puede atender pues no esta en la oficina, pues se ofende porque dudo de su veracidad (perdona, tengo derecho a la duda pues estoy llamando a un fijo), bueno pues la Srta. Me cuelga el tlf y después no me coje llamadas y me rechaza dichas llamadas. En fin, si estáis pensando en adquirir un vehículo de este lugar, pensárselo dos veces.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted compró un vehículo que nos acababa de llegar, hubo que revisarlo, pasar la ITV, pedir placas españolas, porque venía de Francia, y dio un fallo el compresor del aire acondicionado que hubo que repararlo.
Marco Hernandez Moreno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , atendido por Ignacio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras.
Ricardo Gomez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis estar INTRANQUILOS, comprar un coche que os dirán que está revisado, perfecto y con todo al día, que una vez comprado a los 100-200 kilómetros da fallos, llaméis y os ignoren y se pasen la pelota de un lado a otro sin solucionar nada, este es el sitio. Son unos estafadores con todas las letras, me sumo a la demanda conjunta que se está haciendo contra esta gente que podéis buscar en Google y os sale toda la gente que han estafado. Si encima venís de otra comunidad autónoma, encima fuera de la península, olvídate porque al no poder ir allí te torean como les da la gana! Y no voy a decir mi matrícula porque me pondrá el "propietario" una respuesta de esas cutres y con excusas que luego encima no les puedo contestar y lo dice como si se pusiste hacer. NEFASTO SITIO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos de que vehículo nos está hablando?
Beatriz Elena Quintero Saavedra
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El sábado fui a ver un coche y me atendió de manera muy amable el comercial Jose Antonio ,que respondía todas mis preguntas e inquietudes de manera muy profesional ,una visita muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos Rico Esteban
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He preguntado por la compra a autofesa por la venta de una Kynco superdink de 125 2016 y he sido atendido maravillosamente por Ignacio, al final no me he decidido por la compra de momento pues voy a esperar a comprarla en Septiembre y me imagino que ya la habrán vendido. Pero la atención de Ignacio de 10 y mira que le dado la brasa con la moto con miles preguntas, si tengo que recomendar a algún amigo no dudaré en hacerlo con vosotros
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alvaro rodrigez espinosa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche con Liliana y todo perfecto buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Julio cesar Ortiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana de 10
Maribel González
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención y dedicación de Ignacio González ha sido excelente desde que contacté con Autofesa interesada por uno de los vehículos. La excelente disposición, amabilidad, rapidez y ayuda en las gestiones me inclinaron desde la primera toma de contacto a contratar con esta empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Maribel.
soraya fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
mariasalud
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El coche que compré me lo vendieron como extraordinario sin embargo nada mas llegar al destino tuve que cambiar la bateria y las luces que no funcionaban la mitad de ellas, son cosas que no miramos normalmente porque confiamos en el vendedor que nos ofrece el vehiculo, en este caso fué Miguel el que me la coló porque es eso lo que hacen, te cuelan los vehiculos. NO LES COMPRARÉ ningún coche mas. A las personas que compren vehiculos con ellos, mirar estos detalles.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos el vehículo del que nos habla?
moisés Burgos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con la compra de nuestro vehículo de 7 plazas. Cecilio nuestro comercial un 10 en todo aspecto. Gracias por la excelente atención y por la gran paciencia.
Judit Vigara
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Gracias Jorge por tu atención, la rapidez y la amabilidad! ¡Todo perfecto!
Brenda Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención por parte de Cecilio
luciano mañes solsona
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y eficaz del vendedor,en este caso,del Sr.Ignacio.Muy profesional,servicial y atento a nuestras solicitudes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
David Herrera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió y su trabajo muy serio y profesional muy encantado con su trato y trabajo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cristina Baena Vegas
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo con ellos y al cabo de una hora conduciendo hasta valencia para coger el ferry de vuelta a casa, en el cuadro del coche me sale el testigo de temperatura con lo que tuve que parar donde pude para ver qué pasaba. Los llamé y me pasaron con un mecánico. El coche también perdía el líquido refrigerante. El hombre por teléfono no me dio mucha solución solo que yo comprara líquido y lo volviera a llenar. Error mío de continuar el camino porque ya tenia billete de ferry y no podía retrasarme porque hubiera sido para darme la vuelta y dejarles el coche allí de nuevo. Tuve que comprar dos botes de líquido refrigerante porque lo tiraba. Todo esto teniendo que parar cada poco tiempo. Una vez en casa estuve meses llamándolos y me decían que junta de culata no entraba en la garantía. Pues me costó meses de llamadas, presupuestos de otro mecánico y avisos de que sino los iba a llevar a juicio por vicios ocultos para que accedieran a arreglarme el vehículo. Todo esto resumido en 4 meses con el vehículo “nuevo” averiado en la puerta. Otra cosa. Los papeles del vehículo los mandan por correo certificado, el primer y único intento me dijeron que la dirección no la habían encontrado (cosa que no entiendo) y ya se desentendieron en volvérmela a mandar. 2 Años después, mandé un correo hablando muy seriamente para que me mandaran los papeles y me lo mandaron en días. Eso sí, el dinero me lo cobraron hasta antes de llegar a recoger el coche. En fin… nada competentes y ESTAFADORES. POR FAVOR NO COMPRÉIS AQUÍ.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días en septiembre de 2023 usted nos compró un Mercedes A180. Se le envío la documentación el 06/11/2023 con localizador VD0E8C0014745940007580C y el 14/12/2023 nos vino de vuelta. Se le llamó por teléfono y se le envió un email a la dirección que nos facilitó en el momento de la compra. Sin obtener respuesta.
Norma Caballero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena para rápida de Olga
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Muchas gracias
Erika Gómez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta del tarto reibido por Cecilio, ha sido atento y ha sabido encontrar lo que yo buscaba, gracias por su trato y cercania. Esta claro que lo recomiendo al cien por cien.
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Muchas gracias
AGUSTIN HERNANDEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito Grandes profesionales con un stock inmejorable ANA como siempre un trato exquisito y una gran profesional
Isabel NG
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON EL DOCUMENTO DE SEÑAL! Pagas 600€ de señal y te entregan el coche cuando les da la gana porque el documento está redactado a favor de ellos. Yo reservé el 30 de junio de 2025 el Mercedes-benz A 180 D CDI AVANTGARDE 109cv AUTO 5P # PARKTRONIC [REF: 43126] y me prometió LILIANA que estaría en Máximo 15 días (lo necesitaba para trabajar). Finalmente pasó casi 1 mes y seguía sin recibir noticias del coche, Y SIN QUE ME DEVUELVAN LA SEÑAL!!! NI SE OS OCURRA COMPRAR AQUÍ!! PD: Adjunto pruebas.
Dolzan Martin
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No os recomiendo para nada este lugar, son unos MENTIROSOS, y si quedan con TU FIANZA, te informan que el auto es importado de Francia, y que es único dueño y he verificado que el auto en Francia había tenido 3 dueños anteriores, os recomiendo antes de comprar hacer el CARFAX francés para comprobarlo, PUEDEN CREER QUE SE QUEDARON CON LA FIANZA, aunque yo les allá mostrado que me ha mentido. os aconsejo que en el contrato de arras de fianza soliciten que las cosas que dice el vendedor estén detalladas como por ejemplo titulares anteriores sino los timarán. Pésimo servicio, no te dan contacto del gerente para hablar, una vergüenza os muestro la mentira. Para peor obviamente el vendedo no atiende el teléfono ahí pueden ver que no contesta. Si os ha sucedido lo mismo contáctemosno para hacer fuerza contra esta mentira.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted firmó unas arras penitenciales, artículo 1454 del Código Civil por la compra de un vehículo. Al no quererlo se le ofreció el cambio por otro de su gusto.
Rafael Gómez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio.un vendedor de 10 simpático, claro,encantador y muy profesional si hubiese más así el pequeño comercio sería mejor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pedro Gómez Merino
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño. Nos vendieron un coche sin aire acondicionado ocultando dicha información. Cuando llegó el verano, ya era tarde.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días en marzo de 2022 usted nos compró un NISSAN 1.2G y tras revisar la publicación del automóvil en ninguna de ellas indica que el vehículo tuviese aire acondicionado.
Adina Valentina G
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con comprar aquí... Ojalá os cierren el chiringuito de estafadores que tenéis montado. Engañéis a la gente que os compra desde el comercial listo del turno que tendrá que vender para seguir trabajando a costa del trabajo de los demás como claramente el propietario que nunca da la cara ...(por algo sera) y también los listillos del taller que mienten más que hablan siendo chapuceros totales. Aver que me contesta usted señor propietario para quedar bien... eso sí despues de la demanda ...Dais pena intentando ganar dinero a costa de los demás... y seguro que estaréis contentos con cada venta que espero que cada vez sea menos ... me encargaré personalmente de ellos ....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos del vehículo del que nos habla?
Eva Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compro un coche en Autofesa, como siempre muy profesionales. 100% recomendables!!!
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Muchas gracias
Gerson Aguilar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de parte de Cecilio muy responsable y educado a la hora de hablar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Yolisma Godoy
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Cecilio y muy atento a explicar todos los detalles de el coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jennifer Quiroz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y recomendacion por parte de Cecilio
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Muchas gracias
Denis Antonio Aguilar Godoy
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Cecilio
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Muchas gracias
José Sierras
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estafa de 500€ reserva de vehículos Experiencia muy decepcionante con Autofesa y el vendedor Daniel Rodríguez Después de 35 años comprando vehículos, jamás había vivido una experiencia tan poco ética como la que he tenido con Autofesa y su vendedor Daniel Rodríguez. Me hicieron pagar 500 € en concepto de reserva, una cantidad que claramente está calculada para disuadir cualquier reclamación posterior. Lo más grave es que nunca se me explicó que esta reserva no era reembolsable bajo ningún concepto, ni siquiera en caso de fuerza mayor médica, como fue mi caso. A pesar de aportar justificación médica, la empresa se quedó con el dinero sin ofrecer alternativas ni solución alguna. Este supuesto “profesional”, lejos de ayudar o empatizar, mostró una actitud totalmente desentendida y poco transparente, lo que deja claro que su prioridad no es el cliente, sino cerrar ventas a cualquier precio, aunque sea rozando el engaño. No recomiendo Autofesa ni al vendedor Daniel Rodríguez. La falta de ética, claridad y profesionalidad con la que trabajan es indignante. Aconsejo extremar la precaución antes de dejar cualquier cantidad de dinero en este concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted firmó unas arras penitenciales, artículo 1454 del Código Civil por la compra de un vehículo.
Cas Con Dé
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malísima gestion,quedando a las 14:00 aparece a las 14:15, y ahora mismo son las 15:28 y sigo sin la entrega del coche,perdiendo una reserva en un restaurante. Viendo el coche mientras espero la entrega observo que los dos ajustes que pedimos y nos dijeron que harían no están hechos y nos dicen que volvamos a que lo arreglen.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lo primero es pedirle perdón por ese cúmulo de situaciones que se complicaron, hicimos un esfuerzo varios compañeros en nuestra hora de la comida para solucionar todos los problemas y que tuviese su coche lo antes posible. De nuevo le pedimos disculpas por no haber llegado a entregarle su vehículo con la rapidez que deberíamos haberlo hecho.
ROBERTO Rodriguez Barcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en el proceso de compraventa y buena valoración del vehículo usado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has sentido una buena atención durante todo el proceso de compraventa y que la valoración de tu vehículo usado ha sido satisfactoria. En Autofesa nos esforzamos para que cada cliente se sienta acompañado y obtenga siempre la mejor valoración posible por su vehículo. Recuerda que para cualquier cosa que necesites en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antonio Luis Serrano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio, es encantador, te ayuda un montón en los trámites de la compra, siempre con una sonrisa y una paciencia infinita, está en mil cosas, a pero siempre atiende a los WhatsApp. Una pena cuando se jubile. En Autofesa, tienen un montón de coches donde elegir de todas clases, modelos y precios, a buen precio. Además, te certifican que el coche que compres, no tiene daños estructurales por golpes, y los kms del mismo. Siempre hay cositas a rematar, pero si son lógicas, no hay problema y te las arreglan. Te lo entregan limpio y con alfombrillas nuevas de Autofesa. Espero que tengáis la misma suerte que yo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan completa y positiva! Nos alegra saber que Cecilio te ha brindado un trato tan cercano y profesional, y que su paciencia y amabilidad hicieron que todo el proceso de compra fuera más fácil y agradable. En Autofesa trabajamos duro para ofrecer una amplia variedad de vehículos de todas las clases, modelos y precios, siempre garantizando que los coches estén certificados y en perfecto estado. Nos encanta que valores detalles como la limpieza del vehículo y las alfombrillas nuevas, así como nuestro compromiso en solucionar cualquier pequeña cosa que pueda surgir durante la compra. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Te deseamos que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que aquí estaremos para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Autofesa y por recomendarnos con tanta ilusión!
Carlos Triana
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Opel corsa y de lujo gracias por la atención y la gran ayuda Ignacio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tu Opel Corsa y que Ignacio te ha brindado una atención y ayuda de lujo. En Autofesa nos esforzamos para que cada cliente se sienta bien atendido y satisfecho. Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que para cualquier cosa que necesites, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en Autofesa!
Rosario Quilumba
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho Marinov . Excelente servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña y por destacar el excelente servicio de Misho Marinov! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con él fue tan satisfactoria. En Autofesa nos esforzamos para ofrecer siempre un trato profesional y cercano. Disfruta mucho de tu nuevo coche y cuenta con nosotros para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en Autofesa!
Lizo Lizo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atiendio Misho muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña y por destacar la atención profesional de Misho! Nos alegra saber que la experiencia contigo fue tan positiva. En Autofesa valoramos mucho que nuestro equipo sea cercano y profesional para ofrecerte siempre el mejor servicio. Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
maria berzal ortega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable , Liliana un encanto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña y tu recomendación! Nos encanta saber que Liliana te atendió tan bien y que tu experiencia fue tan positiva. En Autofesa damos mucha importancia a la atención cercana y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Disfruta mucho de tu coche nuevo y, para lo que necesites, aquí estamos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Azahar Cantudo Vela
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Mayte Toribio Morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge pudo ayudarte y que has tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos aquí para lo que necesites, ¡disfruta mucho de tu coche nuevo!
Álvaro Llorente López-Baños
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien en todo el proceso de compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que todo el proceso de compra fue de tu agrado. Trabajamos cada día para que nuestros clientes tengan una experiencia fácil y satisfactoria. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Para cualquier cosa que necesites en el futuro, aquí estamos!
Pece
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio que nos atendió Ignacio, fue todo genial. Muy amable y profesional, entrega rápida del coche. Muy contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y tus amables palabras! Nos alegra saber que Ignacio os atendió tan bien y que quedasteis satisfechos tanto con el trato recibido como con la rapidez de la entrega. En Autofesa, trabajamos cada día para que todo el proceso sea fácil y agradable para nuestros clientes. Esperamos que disfrutéis mucho vuestro nuevo coche. Si necesitáis cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudaros. ¡Gracias por confiar en nosotros!
BERNARDO GONZALEZ ORTEGA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa me lo ha vendido Cecilio todo ha ido mejor de lo esperado un gran profesional que me ha ayudado en todo momento 100% Recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra muchísimo saber que Cecilio te atendió tan bien y que todo haya superado tus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, y recibir comentarios como el tuyo nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Disfruta mucho de tu nuevo coche y, para lo que necesites, aquí tienes tu casa. ¡Gracias por confiar en Autofesa y recomendarnos al 100%!
Luis Domingo Pintado López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de la comercial que me atendió. Gran cantidad e vehículos a muy buen precio y en muy buen estado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
carlos montero gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio,trato inmejorable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Javier
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a ver dos vehículos que había seleccionado en su web, pues hace años compré uno y el resultado fue bueno. El comercial muy amable y atento. Cuando nos decidimos por uno de ellos, el comercial tomó nota de los fallos que tenía para subsanar y quedó en darme respuesta de sus arreglos al día siguiente. Llevé mi coche para valorar y darlo como parte de pago, y en el momento me dieron un valor de tasación. Algo menos de lo esperado, pero conforme. Al día siguiente le llamé para concretar hora, como habíamos quedado, y me dice que el valor de tasación ha bajado y que ni siquiera ha planteado comentar los desperfectos para arreglar del vehículo que había seleccionado. Por esa falta de seriedad, le comuniqué al comercial que no compraría ningún coche. He de comentar que la mayoría de los coches que venden son comprados por lotes en Francia, procedentes de renting, y aquí los matriculan y les dan un repaso. Edito la reseña porque Autofesa ha respondido mintiendo. NO EXAMINARON el vehículo y la rebaja del importe de la tasación me la comunicó el comercial (José Antonio) por TELEFONO. Son MENTIROSOS!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria en esta ocasión. Valoramos mucho que haya confiado en nosotros de nuevo después de una primera compra positiva, y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas esta vez. Pero tras hablar con el equipo de tasación, nos indican que se le hizo un primera valoración a la espera de la revisión mecánica en taller. Tras pasar por taller se pudo apreciar que el motor de su vehículo está roto y el coste de reparación es superior al valor de su automóvil.
Javier T.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Roberto Alexander Flores
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendió misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Carlota Manzano Fernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y buen trato. Cecilio me vendió un coche de mi estilo. Una persona muy agradable, cercana y simpática. Gracias :)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio supo encontrar el coche perfecto para ti y que su trato cercano y amable hizo que tu experiencia fuera tan buena. Le transmitiremos tus palabras con mucho gusto. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y recuerda que estamos aquí para lo que necesites!
Miriam Villanueva Anguita
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Misho excelente asesoramiento. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te ofreció un asesoramiento excelente. Para nosotros es fundamental contar con profesionales capacitados y atentos como él, que sepan guiar y resolver todas las dudas en el proceso de compra de un vehículo. Le haremos llegar tu agradecimiento y seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rajulk
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien en principio. Víctor el vendedor un encanto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue bien y que Víctor te atendió con cercanía y amabilidad. Le trasladaremos tu opinión, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites!
Olga Sancho
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En nuestra compra, nos atendió Cecilio, buen profesional, atención personalizada y nos acompañó durante todo el proceso sin ningún problema.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que Cecilio os acompañó con profesionalismo y una atención personalizada durante todo el proceso. Para nosotros es fundamental que os sintáis cómodos y bien atendidos en cada paso. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo y contad con nosotros para lo que necesitéis!
German Arroyo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato,y calidad humana por parte del comercial Cecilio. Muchísimas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos enorgullece saber que el trato y la calidad humana de Cecilio marcaron la diferencia en tu experiencia. Le haremos llegar tu agradecimiento con mucho gusto. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutes mucho tu vehículo!
Borja Arroyo Sancho
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra de mi vehículo, me ha atendido un comercial llamado Cecilio y todo excepcional, todo explicado a la perfección y ninguna traba en toda la operación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Cecilio te acompañó de forma clara y profesional durante todo el proceso. Que todo haya sido fluido y sin complicaciones es exactamente lo que buscamos para nuestros clientes. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y aquí estaremos para lo que necesites!
Ivan Chaves
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran experto Cecilio,todo perfecto, recomiendo autofesa y a Cecilio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que Cecilio te transmitió tanta confianza y profesionalidad. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le motivan aún más. Gracias también por recomendar a Cecilio y a Autofesa — ¡nos encantará volver a verte cuando lo necesites!
Agustín Casillas Sáez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Rubén Fernández Amor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Cecilio por toda la atención y amabilidad recibida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que Cecilio te atendió con la dedicación y amabilidad que nos esforzamos por ofrecer cada día. Le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo y aquí estaremos para lo que necesites!
Mariam Q.L
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable Cecilio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con Cecilio fue agradable. Transmitiremos tu comentario, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Javier Paez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y la gestión bien, esperemos que vaya todo bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ana Rubal
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un trato muy humano, y paciente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste un trato humano y paciente. En AUTOFESA nos esforzamos por ofrecer una experiencia cercana y profesional. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
mario hernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Pedro Valverde oliva
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Daniel nos atendio muy rapido y muy respetuoso. Muy contento con la tasacion y con la antencion.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Daniel te atendió con rapidez y respeto, y que quedaste satisfecho con la tasación y el servicio. En AUTOFESA trabajamos cada día para ofrecer una atención de calidad. ¡Un placer haberte atendido!
Dahman Dahman
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y buena gente. Víctor el vendedor Es amable y paciente a mí me ha ayudado mucho. Gracias Victor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Alexander Tejada (sandy)
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es un fraude me compre un coche y ante del año tubo una avería y cuando hable a la garantía me dijeron que fue desgaste después de un mes de darme larga y larga Ignacio mas de lo mismo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alexander, usted nos compró un Honda Accord de octubre de 2008 con 171.500 km y con una garantía adicional hasta el 1 de agosto de 2025, por lo tanto es a la empresa con la que tiene la garantía a la que tiene que exigirle la reparación de su vehículo.
Andres Escobar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque finalmente realizamos la compra en otro concesionario, queremos expresar nuestro agradecimiento por la excelente atención brindada por Ignacio. Fue claro, completo y oportuno al proporcionar toda la información relevante sobre el vehículo. Su profesionalismo y dedicación realmente destacaron. Creemos sinceramente que Ignacio es un valioso integrante de su equipo de ventas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, incluso si finalmente optaste por otro concesionario. Nos alegra saber que Ignacio te brindó una atención clara y profesional. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Te deseamos lo mejor con tu nueva compra y aquí estamos si en el futuro necesitas algo!
Prashant Sorayan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very efficient and quick. Santos is a good professional and efficient.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y eficiente. Santos es, sin duda, un gran profesional y le haremos llegar tu mensaje. ¡Un placer haberte atendido en AUTOFESA!
Lorenzo DE PABLOS
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liviana muy buena profesiinal me atiendo de 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió tan bien. En AUTOFESA trabajamos para ofrecer un servicio de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. ¡Que disfrutes mucho tu coche!
Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ADVERTENCIA. Muchas gracias a Mateo por el trato que me ha dispensado, transparente, me ha dado todo tipo de facilidades, por tu amabilidad, agradecido por tratar con profesionales como tú. Un saludo. Por primera vez tengo que editar una reseña, pero es que después de la venta del coche, está persona no se la merece. Una vez vendido el coche, si te he visto no me acuerdo, mucho manos libres para simular transparencia pero nada, de todo lo que me prometió hacerle al coche para la entrega, NADA. He intentado hablar varias veces para solucionar problemas, de mí no quiere saber nada, me remite a terceros ya que no es su responsabilidad, cuando fuiste quien me vendió el coche. Me lo entregaste con un golpe, me quedo con el. La luna trasera estropeada, me dicen que de parte a mi seguro. Un poco lamentable, en la vida hay que ganar el dinero con dignidad. Espero no tener más problemas durante la vigencia de la garantía, pero lo que puedo asegurar y gracias a esta persona, es que no volveré a comprar un coche más en este concesionario, y lo de SATISFACCIÓN GARANTIZADA, todo mentira. Otra cosa que aconsejo a todo el que vaya a comprarles un vehículo, que os enseñen la cobertura de la garantía que reflejan en el contrato, que os den una copia del mismo antes de dar ninguna señal ya que entregada la misma y efectuado el pago del coche vienen las sorpresas, luego decidís. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Santiago.
NINA COLMAN
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Misho, nos ha atendido excelente y rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Ivan Molina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
gracias jorge!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Abraham Lavela Ventura
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesional por parte de Víctor, lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Ricardo Aparici
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del Comercial. Responden siempre,, aunque el día de la recogida tardaron un poco y tardaron en hacer la foto verificación para el seguro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias.
Gianni Camarasu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jorge por todos los trámites y ayuda que nos ha brindado, gran profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
David Sanz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
A priori todo super correcto y muy bien. El trato de Nacho super amable, atento y dispuesto. Todo muy ágil y rapido. Estoy contento con las primeras impresiones de mi BMW 420d. Ojalá sólo tenga que volver a llamarles para tomar una caña ;)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Alex Kirschner
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amable y dedicada asistencia por parte de Marian durante todo el proceso de la compra del vehículo. Tan solo queda pendiente de ser sustituida la montura lateral rajada del parabrisas y que será sustituida en breve. Así que, por mi parte y hasta momento, ninguna pega. Gracias !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Bessy Alvarenga Solis
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Mayte Marcos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Misho nos atendió muy bien, serio y profesional. Recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
___
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio nos ha vendido un buen coche y nos ha tratado muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
SOSAV distribuciones
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Marian a sido estupenda. Acabo de recibir mi furgoneta y todo genial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Sebastián.
Miguel González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendioMisho todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
L V
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mariela y Santos han sido espectaculares, rápidos, y profesionales. Un servicio de primera.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lucía.
Lucia Velilla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Santos y Marianela han sido encantadores, nos han gestionado la venta de manera efectiva y rápida. Ha sido un placer.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lucía.
Vetton
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
te dan una valoración por internet, despues de viajar hasta alli, te rebajan 6000 euros, sin motivo, ... sólo que el algoritmo dice una cosa pero la realidad es otra. SON UNOS IMPRESENTABLES, por no decir otras palabras más contundentes
Audiobiker
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La actitud y profesionalidad de Misho, junto con la seriedad de la empresa, me ayudaros a tomar la decisión de compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
patricia arias bellver
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadore, llamo para reservar un coche y antes pregunto por su estado, me dicen que el coche está en perfecto estado, reservo con 600€ , 20 días para que me lo entreguen y cuando llego me comunica en el momento que el techo esta roto y encima no tiene tela y la poca que tiene colgando( estado lamentable), a lo que le digo que esto no me lo comunico, digo que no quiero a si el coche y Liliana me dice que es normal, nos dicen que se pondrán en contacto para devolver la reserva ya que no es culpa nuestra, nos engañaron con el coche y el estado, cuando nos llaman nos dicen que no devuelven el dinero, que nos hacen un vale para comprarles otro coche, a si que nada procederemos a poner quejas, reclamaciones y ponerlo en mano de nuestro abogado
Diego Brito
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor un excelente comerciante siempre con su paciencia y buen sentido del humor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
"Le agradecemos mucho por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que Víctor le brindó un excelente servicio, destacando su paciencia y buen sentido del humor, cualidades que valoramos mucho en nuestro equipo. En [nombre del concesionario] nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional, y es un placer saber que cumplimos con sus expectativas. ¡Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura!"
Juan Carlos Arango
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato desde que nos interesamos en el coche hasta el proceso a seguir y de compra. Cecilio muy buen vendedor y atento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
"Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos complace saber que ha tenido una buena experiencia desde el primer momento, y que Cecilio pudo brindarle la atención que se merece. Nuestro objetivo es asegurar que el proceso de compra sea claro y agradable para nuestros clientes. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y le deseamos mucho disfrute con su nuevo vehículo."
Antonio Pastor Buendía
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, Jorge Eres un crack
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Mi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido por Cecilio. Todo muy fácil y rápido, nos hemos ido muy contentos con nuestro nuevo coche. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te atendió de manera eficiente, rápida y cordial, facilitando todo el proceso y haciéndote sentir satisfecho con la compra de tu nuevo coche.
Raquel Or
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES!!!! Venden todos los coches sin batería!!! TODOS!!!! No vale ponerles el cargador a los que están muertos de batería, para que te deje TIRADO EL COCHE en la gasolinera. Coches sin ningún tipo de mantenimiento, absolutamente NADA!!! SIN REVISAR, pérdidas de aceite, turbos, EGR, inyectores, filtros de partículas y TODO ES DESGASTE EN LAS GARANTÍAS AUTOFESA, TODO ES DESGASTE PARA ESTAFAR!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede darnos algún dato para poder identificar el vehículo?
Diegoalejandro Ortiz Morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy buena atención 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por valorar el servicio de Liliana con un 10! Nos alegra saber que su atención al cliente fue excelente.
Antonio afc
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho, es un gran comercial, fue muy atento y me ofreció realmente lo que yo estaba buscando.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Misho te atendió con atención, profesionalismo y te ayudó a encontrar exactamente lo que buscabas.
MARÍA RIOJA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Marian Nos ha tratado correctamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Marian te atendió correctamente y que recibiste un trato profesional y adecuado.
Jose María garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Menudo vendedor. Me vendió la moto de mis sueños y encima ha terminado siendo amigo. Un crack
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por compartir tu experiencia! Da mucha satisfacción saber que encontraste no solo un vendedor profesional que te ayudó a conseguir la moto de tus sueños, sino que además la relación fue tan cercana que ha terminado en amistad.
Julián Paredes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue todo perfecto, ya que la satisfacción del cliente, la profesionalidad y el servicio al cliente cuidadoso son aspectos fundamentales para nosotros.
Sandra Benito Botias
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo , rápido y genial, todo gracias a Cecilio , una persona super amable y encantadora,100%recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue todo estupendo, rápido y genial, y que valoras especialmente la amabilidad y el trato encantador de Cecilio.
Michel Parla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio, Cecilio nos atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te ofreció un buen trato y un servicio profesional durante tu experiencia.
Miguel de Miguel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Para nosotros, es fundamental la satisfacción de nuestros clientes y el buen trato profesional de todo el equipo. Gracias de nuevo por confiar en nosotros y aquí estaremos para lo que necesites en el futuro.
José Antonio Moreno Miranda
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y siempre a la disposición del cliente para cualquier duda, encantado con el trato de Ignacio!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el trato de Ignacio fue excelente y que siempre estuvo a tu disposición para resolver cualquier duda.
Bakary Keita
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El atención al cliente fue excelente. Misho muy maja 👌🏼👌🏼
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención al cliente fue excelente y que Misho te atendió con mucha amabilidad y profesionalidad.
marc torrents clarisso
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace 4 meses compramos un coche y en este tiempo hemos tenido varios problemas donde la empresa se ha desentendido completamente. Pésima calidad de atención al cliente. Nos sentimos estafados y decepcionados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede darnos algún dato para identificar el vehículo? Gracias.
Luis Yarce
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
E comprado un coche en autofesa y me atendió la señora Marian y a sido muy especial Dalí muy satisfecho con todo tanto el coche como con la atención de esta comercial en otra ocasión si me tocara volvería a ojos serrados allí muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por tu nueva compra y gracias por compartir tu experiencia con Autofesa! Nos alegra saber que la señora Marian te atendió de manera especial y que quedaste muy satisfecho tanto con el coche como con su atención profesional. Valoramos mucho que nuestros clientes destaquen la amabilidad, cercanía y profesionalismo de nuestros comerciales, ya que para nosotros ofrecer un servicio excelente es fundamental
Miguel Ayala
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olga estupenda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Óscar Vega López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con Liliana, muy atenta y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por compartir tu excelente experiencia con Liliana! Valoramos mucho que destaques su atención profesional y amabilidad.
Fran Mendez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Luis Naranjo Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge por tu profesionalidad, amabilidad y paciencia!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias a ti! Nos alegra saber que Jorge te atendió con profesionalidad, amabilidad y paciencia, valores muy importantes para nosotros y que valoramos especialmente en nuestros clientes habituales. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención y servicio, tanto profesional como humano. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estaremos para lo que necesites!
kike perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compra de una harley Davidson a Autofesa. Jose, un excelente comercial ayudando en todo momento. Recomiendo Autofesa para la compraventa de vehículos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tu compra de una Harley Davidson en Autofesa fue positiva y que José Antonio te acompañó en todo momento como excelente comercial. Para nosotros es fundamental contar con profesionales dedicados y dispuestos a ayudar durante todo el proceso, asegurando que cada cliente reciba una atención personalizada y resolutiva. Agradecemos tu recomendación y confianza depositadas en Autofesa para la compraventa de vehículos. Disfruta muchísimo de tu Harley Davidson y no dudes en contar con nosotros para cualquier necesidad futura relacionada con vehículos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!
danny geo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendio muy bien es una Gran profesional muy recomendableg
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Danny
a a
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Misho, una persona muy profesional y que ha captado rápidamente lo que necesitábamos, nos ha hecho toda la operación fácil y rápida. Así da gusto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Christian Martín Ayuso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y muy contento me informo de todo desde el principio me busco las mejores opciones a lo que le pedia y se preocupo de muchas cosas de principio a fin, todo un profesional. Una gran atención muy buena comunicación y buen trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
MANUEL A PARADA G
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
JCR
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención de Víctor como comercial, espero que salga bueno el coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Enrique Jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena persona cecilio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
zoraida marques
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos tenido varios problemas con el coche que compramos y no se hacen responsables ni ayudan en absolutamente nada. Pésima atención postventa. Estamos tramitando la denuncia correspondiente. No recomiendo comprar ningún coche aquí.
Luis JAV (L)
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración.
Andreea Ion
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Seat Ibiza hace 3 años y resulta que los inyectores están dando falla, lo llevo al taller y me afirman que se le ha hecho una chapuza impresionante en este sitio, ahora me tengo que quedar sin coche, en este compraventa sois unos ESTAFADORES vendiendo los coches en mal estado. Contesto de nuevo: Os justificáis diciendo que el coche es low cost cuando se han pagado 6.000€ por cuatro ruedas y un poco de chatarra, ya que al coche no se le han hecho casi kilometros y no sirve como excusa decir que había descuentos ( que es totalmente mentira) o que es low cost, para eso no os dediquéis a vender ese tipo de coches. Ya sabéis si vais a comprar un coche low cost os lo van a vender jodido ya que esa es su justificación, espero que los caros los vendáis bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, efectivamente en 2022 usted nos compró un SEAR IBIZA de 2011 con 186.200 km de nuestra zona de vehículos low-cost. Beneficiándose de un importante descuento. Si después de 3 años con esos años y kilómetros más los que usted le haya hecho, tiene que reparar los inyectores no implica mala fe de la parte vendedora.
Delmig Poveda
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion de Olga.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Marisa Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Antonio Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Jhon Dollar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió micho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho fue quien te atendió. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer una atención profesional, amable y eficiente, características que son valoradas por nuestros clientes habituales. Si tienes algún comentario adicional sobre tu experiencia con Misho o necesitas cualquier cosa más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jose Antonio Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ignacio y su asesoría nos permitió elegir un muy buen coche en un precio muy ajustado a lo que buscábamos, nos dio su punto de vista con objetividad. Adicional fue muy amable, quedamos muy satisfechos!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por compartir tu experiencia tan detallada! Nos alegra saber que Ignacio te ofreció una asesoría profesional, objetiva y muy amable, ayudándote a elegir un coche excelente a un precio ajustado a lo que buscabais.
Víctor Ortega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Nissan Qashqai y Cecilio nos atendió muy bien en todo momento! Muy contento con el trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el trato con Cecilio fue fantástico y que quedastes muy contento con la atención y el servicio recibido.
Alberto Saiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Cecilio fantástico, muy contentos!
Cristi H.d.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un coche y todo genial, nos atendió Misho, muy buen profesional , muy buen trato y buena comunicación con el, lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por tu nueva compra y muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Misho te atendió con profesionalidad, buen trato y excelente comunicación durante todo el proceso. Para nosotros es fundamental contar con comerciales capacitados, eficientes y cercanos como él, ya que siempre has valorado este tipo de concesionarios y profesionales en tus experiencias previas de compra. Seguiremos trabajando para que la atención sea siempre atenta, personalizada y transparente, tal como buscas en tus interacciones con proveedores de automóviles. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estaremos para lo que necesites!
Enrique Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana ha sido muy amable y muy servicial. Nos ha prestado un buen asesoramiento a la hora de elegir el vehículo más adecuado a nuestras necesidades y presupuesto. Nos ha ayudado mucho en la tramitación. Muy satisfechos con su servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Liliana te brindó un asesoramiento atento, personalizado y muy servicial durante todo el proceso de compra de tu vehículo, ayudándote a elegir la opción más adecuada para vuestras necesidades y presupuesto, y facilitando la tramitación con profesionalidad.
Jorge Alvarez de Ron
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho. Todo muy buen
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió y que todo fue muy bien. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato profesional, eficiente y cercano, características que valoran muchos de nuestros clientes y que ayudan a crear experiencias positivas en cada visita. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutes mucho de tu vehículo!
Itziar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de José Antonio, muy atento, agradable y sobre todo profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que José Antonio te ofreció un trato atento, agradable y profesional durante tu visita. Para nosotros es fundamental contar con profesionales que, como José Antonio, ofrecen un servicio eficiente y cercano, alineándose con tu preferencia por concesionarios y vendedores que destacan por su calidad de atención y competencia. Este tipo de reseñas nos motiva a seguir mejorando cada día y a mantener el compromiso con la satisfacción de nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia!
Angel Spagnolo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Ignacio en la compra de un coche y ha sido muy amable y excelente su atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te atendió con amabilidad y excelencia durante la compra de tu coche. Para nosotros, contar con profesionales como Ignacio es fundamental, ya que valoras mucho el trato cercano, la profesionalidad y la eficiencia en la atención al cliente. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y que experiencias como la tuya sean la norma. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo y disfruta mucho de tu nuevo coche!
Anthony Luke
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió maravillosamente!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió de manera maravillosa. Valoramos mucho su profesionalidad y la atención cercana que ofrece a nuestros clientes, y es un orgullo contar con ella y otros profesionales de calidad en el equipo, según tus preferencias y experiencias previas. Siempre trabajamos para que cada compra y visita sea una gran experiencia, y estamos encantados de verte satisfecho. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estaremos para lo que necesites!
Felipe Margeli
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente muy buena,atenta y agradable...Marian simpatía y educación El concesionario limpio fresquito y personal atento 100 por 100 recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada! Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio de atención al cliente fue excelente, especialmente destacando la simpatía y educación de Marian. Además, agradecemos que valores el entorno del concesionario, limpio y con un ambiente agradable, así como la atención personalizada de todo el equipo.
sulfato atomico
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho rápido y bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió rápidamente y de forma profesional. Contar con comerciales eficientes y atentos es fundamental para nosotros, y valoramos mucho que resaltes estas cualidades en tu experiencia. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jaime Pérez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y muy rápido fue muy simpática Marian quien me enseñó el coche y he quedado muy contento con el.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que quedaste muy contento con la atención recibida y con tu nuevo coche. Marian es una profesional muy simpática y dedicada, y nos enorgullece saber que hizo que tu experiencia fuera rápida y agradable. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bienvenido y satisfecho durante todo el proceso. ¡Disfruta mucho de tu coche y no dudes en contar con nosotros para cualquier cosa que necesites en el futuro!
Erika Guzmán
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Nos dieron el coche con rayones que no estaban cuando fuimos a verlo. Juan Antonio, todo bien, buen profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamento mucho saber que recibiste el coche con rayones que no estaban presentes durante la visita y la prueba. Es comprensible tu decepción, ya que se espera que el vehículo se entregue en el estado acordado y presentado previamente. Por otro lado, agradecemos que destaques la profesionalidad de Juan Antonio en su trato y servicio. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia los profesionales dedicados que integramos nuestro equipo.
William Massaad
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cientos de propietarios que han comprado a esta empresa ya les han denunciado. Lamentablemente por el volumen de ventas que tienen nadie les puede hacer nada, pero acabamos de emprender acciones judiciales que esperemos algún día les pongan en su lugar. Juntos podremos hacer justicia contra tretas así que tienen tan poca vergüenza y solo quieren ganar dinero vendiendo si es necesario coches en mal estado o de los cuales conocen que han tenido golpes y problemas varios. EVITAD COMPRAS AQUÍ, HUID por vuestro bien.
Lorenzo Ortega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Marta Moreno
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche en abril y antes de un mes ya no funcionaban las bocinas, es decir, el coche no pasaba ITV. Reclamamos y nos dijeron que si queríamos que lo lleváramos a su taller. Vivimos a 400km… venden a toda España pero luego si quieres algo tienes que ir allí. Al final lo tuvimos que llevar a un taller aquí y solo nos cubrían una pequeña parte de la factura. Les enviamos en mayo la factura de la reparación y todavía no nos han pagado nada. Para vender son muy buenos, para la atención post venta una auténtica vergüenza. Además el que te atiende te dice que ha pasado la factura y la de administración te dice que no sabe de qué le hablas. Si vais a comprar ya podéis revisar todo bien porque luego si te he visto no me acuerdo.
Pilar Cid Ramos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes... Muchísimas gracias Miguel por tu buen hacer. M habeis solucionado el problema q os he llevado hoy rápido y bien...así q mejor imposible!!! Encantada d haberme pasado por allí y conoceros... Muchísimas gracias también a Cecilio... He podido contar contigo desde el primer momento y siempre q lo he necesitado has estado disponible. Gracias a todos Un placer🙂
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Miguel pudo solucionarte el problema de forma rápida y eficiente, y que fue todo un placer haberte conocido en el concesionario. Agradecemos de corazón que valores también la disposición y cercanía de Cecilio, quien siempre ha estado disponible para ayudarte en todo lo que has necesitado. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato profesional, cercano y eficaz, y testimonios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Ha sido un placer poder ayudarte y esperamos verte de nuevo pronto! Gracias por tu confianza y por formar parte de nuestra familia de clientes.
Manu M.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Ignacio, atento en todo, lo recomiendo a este comercial, gracias Ignacio por tu amabilidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te ofreció un trato muy bueno y estuvo atento en todo momento. Para nosotros es fundamental contar con comerciales tan profesionales, amables y comprometidos como él, especialmente valorados por el tipo de cliente que busca un servicio rápido, eficiente y con trato personalizado. Le trasladaremos tu agradecimiento y recomendación, ya que es un ejemplo del servicio de calidad que siempre queremos ofrecer. ¡Gracias de nuevo por confiar en nuestro equipo!
Ceci Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias jorge!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias a ti! Nos alegra saber que Jorge pudo ayudarte y que quedaste satisfecho con su atención. Si necesitas cualquier cosa más, aquí estaremos para ayudarte. Disfruta de tu moto y ¡gracias por confiar en nosotros!
Christian Ponce
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba una moto de 125 y nada más encontré una que me gustaba el trabajador Ignacio rápidamente me atendió desde el principio muy amablemente, rápido y me voy muy contento con ella. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ignacio te atendió con rapidez y amabilidad desde el primer momento, y que encontraste la moto de 125 que buscabas, quedando muy contento con la compra. Para nosotros es fundamental que el proceso sea ágil, que el servicio sea profesional y que los clientes se sientan bien atendidos, especialmente en la búsqueda de un vehículo concreto como es una moto de 125. Disfruta mucho tu nueva moto y aquí estaremos para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias de nuevo por confiar en nuestro equipo!
angel sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge!!!! Muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge te ofreció una muy buena atención y que quedaste satisfecho con el servicio. Le haremos llegar tu agradecimiento, ya que para nosotros es fundamental contar con personas tan comprometidas y atentas. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
frumbie oso
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
muy mal les hice una pregunta sobre un mini cooper paceman si se ha cambiado la cadena de distribución el tensor de cadena y la bomba de agua tal y como lo manda BMW ni respuesta mal muy mal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos profundamente que no hayas recibido respuesta a tu consulta sobre el Mini Cooper Paceman y sobre si se han realizado los cambios de cadena de distribución, tensor de cadena y bomba de agua, según las directrices de BMW. Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por la falta de comunicación. Para nosotros, la información técnica y la transparencia son fundamentales. Nos gustaría poder resolver esta situación contigo cuanto antes. Si aún lo deseas, por favor, contáctanos de nuevo o mándanos tus datos para darte una respuesta detallada y prioritaria sobre el historial de mantenimiento de ese vehículo. Nuestro compromiso es mejorar nuestro servicio y aprender de estos errores. Gracias por hacernos llegar tu experiencia; trabajaremos para que no se repita.
Adrian
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Oscar Juzgado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención increíble desde el primer momento de la compra!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que recibiste desde el primer momento fue increíble. Para nosotros es fundamental que el proceso de compra sea rápido, eficiente y siempre con un trato profesional y cercano. Gracias por confiar en nuestro equipo, estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu vehículo!
State Florin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge, muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias a ti por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge fue tan amable en la atención. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Beatriz de Heredia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ignacio. Magnífico profesional. Se ciñó exactamente a lo que buscábamos, resolvió todas nuestras dudas y la atención no pudo ser mejor. Se nota que es un apasionado del mundo del motor y de su trabajo. Da gusto encontrar a profesionales así! Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio fue tan preciso en la gestión de vuestro caso, resolvió todas vuestras dudas y os brindó una atención excelente. Es un orgullo contar con profesionales tan apasionados y comprometidos como él, que marcan la diferencia en la experiencia de nuestros clientes. Para nosotros es fundamental la satisfacción de quienes confiáis en nuestro equipo. ¡Gracias por vuestra confianza y disfrutad mucho del nuevo vehículo!
Alfonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marco es un excelente vendedor, en todo momento atendió nuestras exigencias sobre la compra de mi Benelli 400, teniendo preparada la maquina en perfecto estado de limpieza y mantenimiento. Aconsejable totalmente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Claudia Crespo De Vena
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Antonio, y estamos muy contentos y satisfechos con el coche. Muy buen vendedor, atento y con respuesta rápida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis angel Prado del pino
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Cecilio buen vendedor el número 1 pero los operarios de limpieza y de chapa y pintura nefasto tenía el coche unos arañacito y le an echado pulimento para que no se vieran y yasta poco profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te ha dejado tan buena impresión y que lo consideras el número 1. Para nosotros es un orgullo contar con profesionales así en nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estaremos para lo que necesites!
Lorena Mateos
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No compréis en Autofesa ,la comercial Liliana maravillosa pero una vez el vehículo empieza a dar problemas unos sinvergüenzas,a los dos meses de comprarlo la ventanilla se averió ,se llevó 4 veces al taller hasta en 4 meses y siempre nos la devolvían sin estar arreglada ,hablo con el nuevo jefe taller me pide que haga una reclamación por correo después de meses no responden y cuando les pido que contesten para una 5 cita para repararla y que el vehículo pierde aceite por el motor,me contestan de muy malas formas que después de un año no cubre la garantía ,le indico que revise que no ha pasado un año que aún nos quedan 2 meses de garantía y me contestan y encima por escrito que no me van a cubrir la reparación.Me parece vergonzoso que después de 4 veces durante semanas sin el vehículo,perdidas de horas de trabajo que su contestación sea que no lo van a cubrir ninguna de las dos cosas aún estando el vehículo en garantía cuando ni siquiera han visto que es la pérdida de aceite...me siento avergonzada por el trato recibido después del dineral que ha costado el vehículo y sobre todo que no cumplan con las garantías y te dejen vendido Actualización a su respuesta jajajaj QUE CARA MAS DURA Como sois tan sinvergüenzas de decir que nos han dado 4 citas dígame en qué momento si hemos llamado precisamente para eso porque no fuisteis capaces de responder al correo de que el vehículo había estado 4 veces y nunca salía la ventanilla arreglada ,es más he llegado a ir con cita y me he tenido que ir porque no teníais mecánicos suficientes,sois unos sinvergüenzas,después de la paciencia que hemos tenido todas las veces que hemos ido y nos habéis salido con estas y en relación a lo del aceite no sabe lo que es porque no ha visto el vehículo para saber si cubre o no, independientemente que el vehículo SIGUE en GARANTÍA y os estáis negando a su reparación,lo cual es ilegal! Actualización Quiero dejar constancia pública de que la información facilitada por Autofesa en su respuesta es falsa y engañosa. ➡️ El vehículo fue entregado en sus talleres en cuatro ocasiones, y en todas ellas la ventanilla seguía sin funcionar correctamente. ➡️ Nunca faltamos a una cita: tenemos pruebas de nuestra asistencia. ➡️ Además, el coche pierde aceite, y a pesar de estar en garantía, se han negado a repararlo. Su respuesta contradice lo que ustedes mismos han indicado por correo electrónico, donde reconocen que no cubrirán la reparación, sin dar una justificación válida. Lamento profundamente la falta de profesionalidad y la desinformación con la que intentan desacreditarme como cliente. He iniciado los trámites correspondientes ante las autoridades de consumo y no dudaré en tomar acciones legales si no rectifican y solucionan estos problemas conforme a lo estipulado en la garantía.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tras hablar con taller me indican que se le dieron 4 citas para reparar la ventanilla a las que no acudió. Y que tras hablar con ellos por la pérdida de aceite se le indicó que había que cambiar los retenes y los componentes de estanqueidad, piezas no incluidas en el programa de garantías.
Javier Climent
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Víctor,
Moh Ibrahim
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No es correcto lo que usted afirma. Durante la llamada telefónica pregunté expresamente si el vehículo tenía arañazos, abolladuras o partes repintadas. Se me aseguró que el coche estaba en perfecto estado, salvo por algunos arañazos mínimos normales para su edad. La realidad es muy distinta: el coche está lleno de arañazos y abolladuras por todas partes. No hay un solo panel sin daños. Además, ambos paragolpes y el maletero han sido repintados en un tono diferente de gris, y la parrilla delantera está rota. Mi coche anterior, con 14 años de uso, no presentaba ni de lejos tantos desperfectos como este vehículo. En el momento de la entrega también se me prometió que estos defectos serían reparados. Esto está claramente indicado en el contrato, el cual he enviado por foto a través de WhatsApp. No he recibido ninguna respuesta desde entonces. Les pido que cumplan con lo acordado y solucionen estos puntos cuanto antes, para que esta situación pueda resolverse satisfactoriamente y continúe siendo un cliente satisfecho. ⚠️ ADVERTENCIA PARA COMPRADORES DE COCHES: Autofesa ⚠️ Evita Autofesa a Toda Costa – Una Experiencia Terrible Esta ha sido una de las peores experiencias de compra que he tenido. Incluso darles una estrella parece demasiado generoso. No compres un coche en Autofesa. Antes de la compra, tuve varias conversaciones telefónicas en las que pregunté específicamente si el coche tenía arañazos, abolladuras o signos de haber sido repintado debido a un accidente. Me aseguraron repetidamente que el coche estaba en perfecto estado, sin ningún daño visible. Sonaban honestos y confiables, así que decidí seguir adelante y comprar el coche en línea, especialmente porque anuncian una política de devolución de 15 días o 500 km. Sin embargo, el coche que llegó estaba lejos de lo prometido. Tenía múltiples arañazos y abolladuras, y tanto los parachoques delantero y trasero como el maletero claramente habían sido repintados—en un tono de gris notablemente diferente. Los brazos de la suspensión estaban defectuosos y necesitan ser reemplazados, y el sistema iDrive se apaga mientras se conduce, lo cual es peligroso. Cuando contacté con Autofesa sobre estos problemas, fueron completamente inútiles y no quisieron asumir ninguna responsabilidad ni ofrecer una solución—a pesar de su garantía de devolución anunciada. Si buscas un coche confiable y bien representado, busca en otro sitio. No cometas el mismo error que yo. Autofesa no es de fiar. Avoid Autofesa at All Costs – A Terrible Experience This has been one of the worst purchasing experiences I've ever had. Even giving one star feels too generous. Do not buy a car from Autofesa. Before purchasing, I had several phone conversations asking specifically whether the car had any scratches, dents, or signs of prior paintwork due to an accident. I was assured repeatedly that the car was in perfect condition, with no visible damage whatsoever. They sounded honest and trustworthy, so I decided to go ahead and purchase the car online, especially since they advertise a 15-day or 500 km return policy. However, the car that arrived was far from what was promised. It had multiple scratches and dents, and the front and rear bumpers as well as the trunk had clearly been repainted—in a noticeably different shade of gray. The suspension arms were faulty and need replacement, and the iDrive system shuts off while driving, which is dangerous. When I contacted Autofesa about these issues, they were completely unhelpful and unwilling to take responsibility or offer any solution—despite their advertised return guarantee. If you're looking for a reliable, honestly represented car, go elsewhere. Don't make the mistake I did. Autofesa is not to be trusted.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablas con taller me indican que a usted se le informó de que compraba un vehículo de 2020 con 100.000 km con los usos y desgastes de un coche de esos años y kilómetros. Esto también incluye que la pintura no tiene que estar tan perfecta como la de un vehículo nuevo.
Casto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho muy rápido y atento me sacó financiación en media hora
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió de manera rápida y atenta, y que consiguió la financiación en tan solo media hora. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio ágil y profesional para que todo el proceso sea lo más cómodo posible para nuestros clientes. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y cuenta con nosotros para lo que necesites!
Roman Santiago
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana os atendió bien y que quedasteis satisfechos con su servicio. Para nosotros es fundamental contar con profesionales atentos y capacitados como ella. ¡Estamos a vuestra disposición para cualquier cosa que necesitéis en el futuro!
Monica Marcos
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias a ti por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge pudo ayudarte y que quedaste satisfecho con su atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Aitor Rodriguez monge
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ignacio muy bien, muy contento con la compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te atendió muy bien y que quedaste contento con la compra. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio profesional y cercano en todo momento. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y cuenta con nosotros para lo que necesites!
Au Revoir Cinderella Shoes
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores en toda regla. Se dedican a contestar los mensajes intentando justificarse como que no es culpa suya y como si atendiesen las reclamaciones. Lo cierto es que se dedican a timar a la gente, con coches en mal estado. Conozco más de 100 casos de empresa donde han vendido coches con golpes, averías, kms irreales.... de todo. HUID! Aún sigo esperando que me contesten por mi Tesla de 60.000€ que está hecho polvo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras leer su reseña de ayer con otro perfil, ya se le respondió en esa reseña. Tesla memoriza todo lo que le pasa a la vida del coche, tanto golpes como supuestas manipulaciones de kilómetros. Y usted tiene un certificado de estructura y kilometraje. Su Tesla, al pasar por los badenes hace un ruido por culpa del desgaste de los brazos de la suspensión. No es un coche en mal estado, tiene elementos desgastados. Elementos que no entran en el programa de garantías, del que se le dio un libro con toda la documentación. Usted cuando compró su vehículo de ocasión, libremente, lo compró con los usos y desgastes del anterior propietario, por eso se benefició de un ahorro considerable sobre el precio del vehículo nuevo.
Mario Jara Labrador
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió, ya que valoramos mucho contar con profesionales atentos y capacitados en nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!
Au Revoir Paris
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO, a mi me han estafado con la compra de un Tesla Model X por casi 60.000€ El vehículo había tenido anteriormente un accidente muy grave, el cual ellos sabían perfectamente, y lo han ocultado deliberadamente. No he tenido más que problemas con el coche, 10 veces al taller por todo tipo de arreglos en dirección, suspensiones, etc... No han contestado a mi reclamación. Me consta que venden muchos coches que saben perfectamente que tienen daños ocultos. Huid!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablar con taller, nos indican que su vehículo no ha tenido ningún accidente, ni ningún golpe. Además Tesla memoriza todo lo que le pasa a la vida del coche. Su Tesla, a pasar por los badenes hace un ruido por culpa del desgaste de los brazos de la suspensión. Son elementos de desgaste no cubiertos por el programa de garantías.
Florin Necula
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy contento con el trato de santos serio orofeaiobal y resolvio todas mis dudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Santos te ofreció un trato serio y profesional, resolviendo todas tus dudas. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien atendido y seguro durante todo el proceso. ¡Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas en el futuro!
Miguel Ángel A.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio. Gran profesional, todo ok.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te atendió y que valoras su profesionalidad. Para nosotros es fundamental que cada cliente reciba un servicio atento y de calidad. ¡Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro!
Carlos Fernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico y todo facilidades. Me atendió Cecilio en todo momento y está claro que es un gran profesional de lo suyo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una experiencia magnífica y que Cecilio te atendió en todo momento, facilitando el proceso. Valoramos mucho contar con profesionales tan dedicados y que nuestros clientes lo reconozcan. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos volver a verte pronto!
Rubén González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra de un coche. Ana muy amable en la gestión
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una muy buena experiencia en la compra de tu coche y que Ana fue tan amable en la gestión. Para nosotros es fundamental que cada cliente reciba una atención profesional y cercana. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y cuenta con nosotros para lo que necesites!
Alejandro Doblas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Victor Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio Berrocal, nos vendió un coche y nos lo entrego en 24h, trato cercano sincero y amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que Cecilio Berrocal te ofreció un trato cercano, sincero y amable, y que pudiste disfrutar de tu coche en tan solo 24 horas. Para nosotros es fundamental que la experiencia de compra sea rápida y agradable. ¡Esperamos verte de nuevo y estamos a tu disposición para lo que necesites!
Elena Jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Cecilio Berrocal, un gran profesional, cercano, sincero y súper agradable. Nos vendió el coche y nos lo ha entregado en 24 horas. Si tenemos que comprar otro coche no dudaremos en volver a Autofesa Villalba.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar el trabajo de Cecilio Berrocal! Nos alegra saber que su profesionalidad, cercanía y sinceridad hicieron que la experiencia de compra fuera tan positiva y rápida. Para nosotros es fundamental que el proceso sea ágil y que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Estaremos encantados de recibiros de nuevo si decidís comprar otro coche en el futuro. ¡Gracias por confiar en Autofesa Villalba!
Tatiana Cortes acosta
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención y el coche me voy muy contenta muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás muy contenta tanto con la atención recibida como con tu coche. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes se vayan satisfechos y con una experiencia positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros y disfruta mucho de tu nuevo vehículo!
Kate Vargas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida con Miguel no solo por que me atendió un requerimiento viejo en unos pocos días, si no por su disposición y actitud para ayudar!! Súper recomendado este taller de Autofesa, gracias!!! Por más gente como tú 💪💪💪
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar el trabajo de Miguel! Nos alegra saber que pudo resolver tu requerimiento en pocos días y que su disposición y actitud para ayudar marcaron la diferencia. Para nosotros es fundamental contar con personas comprometidas como él y que nuestros clientes se sientan así de bien atendidos. ¡Gracias por recomendarnos y por valorar nuestro servicio! Por más profesionales como Miguel, siempre a tu disposición
Nico Alvarez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
vendieron un coche quemado, que no le funciona El motor, de los 6 meses que lo tuve, 4 de Ellos estuvo en taller y no arreglaron nada. Para peor El coche ya no funciona y no se quieren hacer cargo. Esta es la verdadera cara de esta empresa, no importa El cliente, solo sus ventas. Tengan en cuenta esto antes de comprar en Este Lugar, parecen todos amables hasta que aparece un problema, en ese momento no quieren saber nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede darnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Quique Jiménez Herrera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Jorge . Muchas gracias por su amabilidad y competencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por destacar la amabilidad y competencia de Jorge! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con su atención y profesionalidad. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio atento y eficiente en cada paso del proceso. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro!
Juan Antonio Martínez Pascual
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vendido 1 coche, y después de recorrer varias casa de compra me decidí por esta empresa porque me pareció la mas seria ((aunque no es la que mas pagaba), todo claro, sencillo y rápido. Hay que poner en valor la Att al cliente, la amabilidad, el servicio, la eficacia y la seriedad, no siempre lo mas barato (en este caso lo mas caro) es lo mejor. Tengo un comercio con venta de pianos desde hace muchos, y aprecio mucho todo lo anterior, no solo el precio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestro trabajo! Nos alegra saber que, aunque no fuimos la opción que más pagaba, elegiste nuestra empresa por la seriedad, la claridad y la rapidez en el proceso. Para nosotros, la atención al cliente, la amabilidad, el servicio y la eficacia son prioridades, y nos enorgullece que lo hayas percibido así. Valoramos mucho tu reconocimiento, especialmente viniendo de alguien con amplia experiencia en el comercio. ¡Gracias por confiar en nosotros y por poner en valor lo que realmente importa en una buena atención!
Haider Ali
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
gracias victor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias a ti por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor pudo ayudarte y que quedaste satisfecho con su atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Fabricio Perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, vendedor Victor atento. Buen servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue correcto y que Víctor estuvo atento durante todo el proceso. Para nosotros es muy importante ofrecer un buen servicio y que nuestros clientes se sientan bien atendidos. ¡Esperamos volver a verte pronto y estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites!
Lorena Coque Rodriguez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
8/7 siguen sin ponerse en contacto estos impresentables 1/7 y nada seguimos igual. No os fiéis no comprarles nada No lo recomiendo.Adquirimos un coche en el año 2020 el cual con sentencia firme desde hace un año siguen sin devolver el dinero y el coche inservible desde el primer día. No lo aconsejo para nada Respuesta del propietario Hace 5 horas ¿Puede darnos alguna información para saber de que vehículo nos habla? **** Pues el sangyong rodius comprado en junio del 2020. Con sentencia firme desde hace más de un año y que no queréis pagar ya que nuestra abogada ha contactado mil veces con vuestro abogado y nada. Darme un numero de teléfono para hablar directamente y os paso todos los datos ****29/5/25 que pasa no contestais??? No fiarse no compréis ningún vehículo desde el 2020 reclamándolo y con sentencia firme desde hace un año y no quieren pagar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tras hablar con nuestra asesoría jurídica nos indican que están en conversaciones con su abogada y con D. Borja.
VIVIANA P.C
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos encanto la atención recibida
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Liliana fue de tu agrado y que tuviste una experiencia positiva en nuestro concesionario. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien atendido y satisfecho. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y estamos a tu disposición para lo que necesites!
Martina Lobo Alvarez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y ha tenido una paciencia y una resolución excelentes. Ha sido muy amable y muy profesional en todo momento, he comprado un coche con el y me voy muy contenta. Lo recomiendo porque en todo momento me ha ido resolviendo todas mis dudas y todo lo que me ha podido surgir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada! Nos alegra saber que Misho te atendió con tanta paciencia, amabilidad y profesionalidad, resolviendo todas tus dudas durante el proceso de compra. Es un orgullo para nosotros contar con personas así en el equipo y que hayas quedado tan contenta con tu experiencia. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y no dudes en recomendarnos! Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites
Jose Manuel Domínguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento bien ,pero me han quedado algunas dudas en la compra de coche .Alguna cosita de taller lo demás muy bien Buena atención .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por compartir tu experiencia y por destacar la buena atención recibida! Sentimos que te hayan quedado algunas dudas tras la compra y que haya detalles pendientes relacionados con el taller. Nos gustaría ayudarte a resolver cualquier consulta que tengas y asegurarnos de que quedes completamente satisfecho. No dudes en ponerte en contacto con nosotros o acercarte al concesionario; estaremos encantados de atenderte y aclarar todo lo necesario. ¡Gracias por confiar en nosotros!
CD
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Misho y todo súper bien. Muy atento y profesional. Sin duda, volvería a comprar ahí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Misho te atendió de manera tan atenta y profesional, y que tu experiencia fue tan positiva que volverías a comprar con nosotros. Para nuestro equipo es fundamental ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites!
Pablo Ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por mencionar a Liliana! Nos alegra saber que formó parte de tu experiencia en nuestro concesionario. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Noel Duque
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Liliana, íbamos para coger un vehículo y nos llevamos dos. Excelente trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Liliana os atendió tan bien y que la experiencia fue tan positiva que terminasteis llevándoos dos vehículos. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato excelente y que nuestros clientes se sientan satisfechos con su compra. ¡Disfrutad mucho de vuestros nuevos vehículos y contad con nosotros para lo que necesitéis!
Javier Pérez Gómez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en nosotros!
laex 98
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió y que valoras su profesionalidad. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer el mejor servicio posible. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Vixi Bece
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge por tu ayuda y gestión
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias a ti por tu comentario y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que Jorge pudo ayudarte y que quedaste satisfecho con su gestión. Le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro!
sergio camino
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha parecido un genial trato y buen servicio por parte de el comercial Victor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el trato y el servicio de Víctor cumplieron con tus expectativas. Para nosotros es fundamental ofrecer siempre una atención profesional y cercana. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo y cuenta con nosotros para lo que necesites!
Patri TenaGascon04
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con todo el trámite gracias al comercial Víctor que nos trató fenomenal y agilizó todos los trámites. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedasteis tan contentos con todo el proceso y que Víctor os atendió de forma fenomenal, agilizando todos los trámites. Para nosotros es fundamental que la experiencia sea cómoda y satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estaremos para lo que necesitéis en el futuro!
Yassin caballero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu mensaje! Nos alegra saber que Víctor pudo ayudarte y que quedaste satisfecho con su atención. Le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro!
hsn infinity
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor todo bien muy bien atendidos todo perfecto 💯
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te atendió tan bien y que todo fue perfecto. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio atento y profesional en cada visita. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros!
Paula Ors
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
louay Pa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Olga te atendió bien y que quedaste satisfecho. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
cristina martinez garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Transacción rápida y transparente, la tasación más alta que me han hecho. Cecilio no solamente me trató como de la familia sino que además hizo mis sueños realidad haciendo posible el vinilado de mi coche en color rosa!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada! Nos alegra saber que la experiencia fue rápida y transparente, y que nuestra tasación cumplió tus expectativas. Nos llena de orgullo que Cecilio te haya hecho sentir como en familia y haya podido ayudarte a cumplir el sueño del vinilado rosa para tu coche. ¡Disfrútalo mucho y cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Marcos Salcedo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana y todo estupendo, muy buena gestora
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Liliana te atendió tan bien y que valoras su gestión. Le transmitiremos tus palabras, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor recompensa. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Jose Benitez Cruz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por la parte de Ignacio,trato excelente y asesoramiento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te ofreció un trato excelente y un asesoramiento de calidad. Valoramos mucho tu confianza y esperamos poder seguir atendiéndote igual de bien en el futuro.
Claudia Milena Morales
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge eres un chico 10 Gracias por ayudarnos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y tus amables palabras! Nos alegra saber que Jorge pudo ayudarte y que quedaste tan satisfecho con su atención. Le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Aquí estamos para lo que necesites en el futuro!
Victor Ceccato
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Victor en los trámites para la compra de mi moto, muy agradecido con Carlos por su entrega a tiempo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te brindó un excelente trato durante los trámites y que Carlos pudo entregarte la moto a tiempo. Nuestro equipo trabaja para que cada cliente tenga la mejor experiencia posible. ¡Disfruta mucho de tu nueva moto y aquí estaremos para lo que necesites!
Julian Henao
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche muy caro supuestamente seminuevo hace 10 meses con su garantía vigente,el coche desde vete a saber cuándo está tirando aceite por el motor y me dice que no lo cubre la garantía son unos sinvergüenzas no tiren el dinero en esa empresa se limpian las manos a la hora de responder buscar otra agencia o asesorarse bien.empresa sinvergüenzas.Jamás me había pasado algo así.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablar con taller, nos indican que le explicaron que hay que cambiar los retenes y piezas de estanquidad, que al ser elementos de desgaste no están cubiertos por el programa de garantías.
Ana Cardenal
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración.
mireya merino caldas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor ha sido un excelente asesor comercial y en todo momento ha tenido una atención exquisita para ofrecerme la mejor opción. Para mí próximo coche, volveré sin ninguna duda a Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para la compra de tu coche! Nos alegra saber que Víctor te ofreció una atención exquisita y te ayudó a encontrar la mejor opción. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Autofesa cuando decidas cambiar de coche. ¡Un saludo de todo el equipo y gracias por tu recomendación!
Emilio Merchán Martí
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espléndido, muy buena información y trato estupendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un trato espléndido y que la información proporcionada fue clara y útil. Para nosotros es fundamental ofrecer siempre una atención cercana y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! Un saludo de todo el equipo.
Marechal Nanda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Responden correctamente y con mucho cuidado a las peticiones del cliente. Me volvieron a revisar el coche sin coste adicional y lo hicieron con mucha atención en los detalles. Son una opción muy recomendable para los que quieren comprar coches seminuevos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar la atención y el cuidado con los que atendemos cada petición! Nos alegra saber que la revisión adicional de tu coche fue satisfactoria y que valoras el nivel de detalle y profesionalidad de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Gracias por recomendarnos como opción para comprar coches seminuevos. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! Un saludo de todo el equipo.
Alex Bazaco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Les vendi un coche, el trato de Pablo el tasador fue inmejorable, una atencion super personalizada, me taso el coche en 15 minutos y me lo pagaron al instante, en 30 minutos se hizo toda la operativa total mente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para la venta de tu coche! Nos alegra saber que Pablo te ofreció una atención personalizada y que todo el proceso fue rápido y sencillo. Para nosotros, la satisfacción y la confianza de nuestros clientes son lo más importante. Le trasladaremos tus palabras a Pablo, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Gracias por recomendarnos! Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo de todo el equipo.
IKER08_YT
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Trato bueno por parte de la comercial (Marian)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Maria Yuste
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un opel mokka hace una semana estamos muy contentos de la compra y del trato recibido por olga muy amable y atenta avia una pieza del radio cassete un pelin desgastada que apenas se notaba y se comunico con nosotros sin nosotros decir nada de la pieza y nos la van a mandar nueva que quiero decir con esto que son detalles de que son profesionales un saludo y muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan detallada y positiva! Nos alegra saber que estáis contentos tanto con vuestro Opel Mokka como con el trato recibido por parte de Olga. Nos esforzamos en cuidar cada detalle y comentarios como el vuestro nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad y transparencia. Le haremos llegar a Olga vuestro agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Disfrutad mucho del coche! Para cualquier cosa que necesitéis, aquí estaremos. Un saludo de todo el equipo y gracias de nuevo por vuestra confianza.
Oskar Vilches Amate
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. Me vendieron un Renault Talisman,que compre por que era mi coche de ensueño y se convirtió en una pesadilla no lo he disfrutado ni 4 años Tardaron en entregármelo mas de un mes y despues de tenerlo no lo disfrute ni 9 meses y se rompió el motor. Un año para repararlo y en menos de un año y tras gastar mas de 10.000 euros en reparaciones volvió a romperse el motor asi que sigo pagando coche me tenido que comprar otro nuevo y estoy intentando vender el coche por piezas o alguien que quiera arreglarlo. En fin, Autofesa no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted nos habla de un coche que nos compró en 2021, fabricado en 2017 y con 192.000 km cuando lo compró, con todos los usos y desgastes de un vehículo de ese kilometraje.
Borja Miguelez Ordóñez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Por mi pondría cero estrellas porque después de un año de sentencia firme judicial por un vehículo con numerosos fallos aún no se han dignado a pagarme el precio dictado por el juez. 30 de junio de 2025 y con sentencia firme siguen sin pagar. No os la juguéis no compréis ningún vehículo
Marta López
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
MIL GRACIAS PABLO, ha sido un placer tu atención. Habiamos quedado con MISHO y ha sido HORRIBLE. Cuando hemos llegado allí no sabia donde estaba el coche y cuando lo encuenta nos baja al taller a enseñarme un coche en pesimo estado, sin preparar, con matrícula francesa, sin gasolina, sin bateria, que no arranca (A pesar se estar promocionado en la web) y Misho decide dejarme con su compañero porque él tiene "clientes que atender". ¿Y la cita que habias concertado conmigo? Para colmo cuando le digo que podia haberme avisado del estado del coche el jueves cuando hablo con él y quedo para el sábado (me he hecho mas de 50km. Con atascazo incluido) parece que se ofende y como lo que le digo no le gusta "me deja porque tiene que atender a otros clientes". Misho la atención al cliente es muy importante y con nosotros has fallado! Si vuelvo sin duda, buscaré a Pablo o cualquiera de sus comerciales pero no a Misho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le pedimos disculpas y tomaremos medidas para que esto no vuelva a ocurrir.
Ana González
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio, un chico muy atento y encantador. Ha estado en todo momento pendiente de mis necesidades y adaptándome la transacción todo lo que ha podido. Recomiendo completamente su atención para la venta. Muchas gracias por todo Ignacio ☺️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendar la atención de Ignacio! Nos alegra saber que estuvo pendiente de tus necesidades y que pudo adaptarse para facilitarte todo el proceso. Le transmitiremos tu agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Javier García Maganto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Nacho, que nos hizo sentirnos muy cómodos desde el principio y sobre todo consiguió que todos los trámites para comprar un coche fuesen muy sencillos y rápidos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Nacho te hizo sentir cómodo desde el primer momento y que todo el proceso de compra fue sencillo y rápido. Transmitiremos tu agradecimiento a Nacho, seguro que le hará mucha ilusión. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo de todo el equipo!
Iris Hung Moran
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge, el mejor❤️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por valorar así a Jorge! Nos enorgullece contar con profesionales como él en nuestro equipo, siempre comprometidos en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Mohamed Lachhab
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge pudo ayudarte y que tu experiencia fue positiva. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en volver a visitarnos. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
diego maqueda tello
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor un maquina
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Víctor dejó tan buena impresión; le trasladaremos tu comentario, seguro que le motiva aún más. ¡Aquí estaremos para lo que necesites! Un saludo de todo el equipo.
Dr Cosmin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Victor un encanto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que Víctor te atendió tan bien. Le trasladaremos tu felicitación, seguro que le hará mucha ilusión. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo de todo el equipo!
Juan Quintana (Club Esgrima Sasle)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias a ti por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que Jorge pudo ayudarte y que tu experiencia fue positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para atenderte. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Rodri Tirados
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Francisco Cardoso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Víctor Hugo un trato encantador volveremos a vernos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por destacar el trato de Víctor Hugo! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que te sentiste bien atendido. Estaremos encantados de volver a verte en el concesionario cuando lo necesites. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Boch Sfani
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió bien muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Raul Polo Lozano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Doroteo Muñoz Moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor vendedor del mundo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Francisca Romero
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
OJO PIDEN UNA SEÑAL DE 600€ Y NO LA DEVUELVEN SI LA FINANCIACION SALE RECHAZADA!! LO PEOR ES QUE TODO LO REALIZAN A TRAVÉS DE ENGAÑOS ASEGURANDO QUE SI REALIZARAN LA DEVOLUCIÓN Y NO ES VERDAD. EMPRESA ESTAFADORA!!! NO CONFIABLE. COMO SOLUCION QUIEREN REGRESAR LOS 600€ CON UN VALE QUE DURA 6 MESES Y ME FALTA UN AÑO MAS DE ANTIGÜEDAD LABORAL PARA CONSEGUIR FINANCIAMIENTO, POR LO TANTO SE QUEDARAN CON MI DINERO. Coloco una estrella porque no se me permite menos, pero ni una estrella vale el servicio que prestan. Parten la negociación bajo mentiras, no quiero imaginar lo que viene luego con la calidad de sus vehículos en venta. El Sr. CECILIO, uno de los vendedores, es un ESTAFADOR, EMBAUCADOR MENTIROSO, un hombre que no tiene palabra. Cuidado cuando soliciten financiamiento, el nos dijo que se requería una reserva de 600€ pero que está sería reembolsada si la financiación NO resultaba, luego de 13 días nos informa que no resultó y que como política de empresa no han permitido la devolución del dinero. La mal política y no legal que utiliza la empresa es apropiarse de un dinero que por ley no les pertenece ya que nosotros NO desistimos de la compra, más bien, no resultó por motivos que escapan de nuestras manos. Ojo!! Se dejan la reserva y no te lo informan de manera previa. El vendedor, Sr. CECILIO nos dijo que la financiación estaba aprobada por eso necesitaba la reserva de 600€, sin embargo, AQUELLO NO ERA CIERTO. Confiamos en su gestión, en su palabra y por cierto en la empresa a la que él representa. Esto es un punto clave: porque lo que el hizo es un vicio en el consentimiento (nos indujo a contratar y realizar la reserva bajo una premisa FALSA). El eslogan de esta empresa es; Autofesa desde 1968 vendiendo emociones, como familia las únicas emociones que nos han hecho sentir es disgusto, decepción, tristeza, impotencia, tontedad...sobre todo estas dos ultimas...impotencia y tontedad de ser tan ingenuos y creer en la palabra de este señor, si es que se le puede llamar señor. Los valores de esta empresa no se cumplen porque avalan el comportamiento de uno de sus vendedores, el Sr. Cecilio, arriesgando la calidad y el prestigio del servicio que presta la empresa. Al conversar con las ejecutivas comerciales tampoco han podido resolver la situación y se niegan a informar correo electrónico o contacto del gerente comercial. En resumen, es una pena que el servicio que ha prestado uno de los empleados haga concluir que la empresa no es confiable y que los procesos son poco claros y muy oportunistas, perjudicando completamente al cliente y sus intereses. SI NO QUIEREN PASAR DISGUSTOS Y MALOS RATOS NO COMPREN AQUÍ.
Saber
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho muy bien muy amable
Alexander Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche aquí y la experiencia fue excelente!!! Mención especial a Ignacio González que siempre estuvo muy pendiente de la operación, muy agradecido por su ayuda!! 100% recomendado..
Мар'яна Багрій
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge!
Noech44
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena atención sobre todo Ignacio si vais que os atienda el lo agradecereis no os arrepentiréis.
Valerica Violeta Draghici
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio me atendió muy bien!
Alberto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Francisca Romero
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Coloco una estrella porque no se me permite menos, pero ni una estrella vale el servicio que prestan. Parten la negociación bajo mentiras, no quiero imaginar lo que viene luego con la calidad de sus vehículos en venta. El Sr. CECILIO, uno de los vendedores, es un TIMADOR, ESTAFADOR, EMBAUCADOR MENTIROSO, un hombre que no tiene palabra. Cuidado cuando soliciten financiamiento, el nos dijo que se requería una reserva de 600€ pero que está sería reembolsada si la financiación NO resultaba, luego de 13 días nos informa que no resultó y que como política de empresa no han permitido la devolución del dinero. La mal política y no legal que utiliza la empresa es apropiarse de un dinero que por ley no les pertenece ya que nosotros NO desistimos de la compra, más bien, no resultó por motivos que escapan de nuestras manos. Ojo!! Se dejan la reserva y no te lo informan de manera previa. El vendedor, Sr. CECILIO nos dijo que la financiación estaba aprobada por eso necesitaba la reserva de 600€, sin embargo, AQUELLO NO ERA CIERTO. Confiamos en su gestión, en su palabra y por cierto en la empresa a la que él representa. Esto es un punto clave: porque lo que el hizo es un vicio en el consentimiento (nos indujo a contratar y realizar la reserva bajo una premisa FALSA). El eslogan de esta empresa es; Autofesa desde 1968 vendiendo emociones, como familia las únicas emociones que nos han hecho sentir es disgusto, decepción, tristeza, impotencia, tontedad...sobre todo estas dos ultimas...impotencia y tontedad de ser tan ingenuos y creer en la palabra de este señor, si es que se le puede llamar señor. Los valores de esta empresa no se cumplen porque avalan el comportamiento de uno de sus vendedores, el Sr. Cecilio, arriesgando la calidad y el prestigio del servicio que presta la empresa. Al conversar con las ejecutivas comerciales tampoco han podido resolver la situación y se niegan a informar correo electrónico o contacto del gerente comercial. En resumen, es una pena que el servicio que ha prestado uno de los empleados haga concluir que la empresa no es confiable y que los procesos son poco claros y muy oportunistad, perjudicando completamente al cliente y sus intereses. SI NO QUIEREN PASAR DISCUSTOS Y MALOS RATOS NO COMPREN AQUÍ.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Son normas de la compañía y se les hizo un vale para que lo puedan gastar cuando quieran.
Rocio Diego
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales Ana y Daniel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ana y Daniel te han parecido grandes profesionales, ya que para nosotros es fundamental contar con un equipo atento, conocedor y siempre dispuesto a ofrecer el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Maria Luisa Carretero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche recientemente y me atendió Olga, quedé encantada con su gestión y amabilidad, debería haber más personas como ella. Gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Olga te atendió con tanta amabilidad y profesionalidad, y que quedaste encantada con su gestión. Para nosotros es fundamental contar con personas como ella, que hacen que cada cliente se sienta bien acompañado y asesorado durante todo el proceso de compra, tal como valoras en tus experiencias previas con personal atento y servicio rápido. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tus amables palabras!
Pablo Apolonio lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio un tío estupendo gran comercial,todo ágil y correcto,así da gusto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te atendió de forma ágil y correcta, demostrando su profesionalidad y cercanía, cualidades que valoras especialmente en el servicio. Para nosotros es fundamental contar con comerciales atentos y eficientes como él, que hacen que la experiencia de compra sea agradable y sencilla. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Así da gusto atenderte y gracias por confiar en nosotros!
Eduardo Arribas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana todo muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió muy bien, ya que para nosotros es fundamental ofrecer un servicio cercano y profesional en todo momento. Contamos con profesionales como Liliana, reconocida por su excelente trato y dedicación, tal como valoras en tus experiencias. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Luz Guerra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Liliana, muy amable y dispuesta 😁
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió con amabilidad y siempre dispuesta a ayudar, ya que para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional en todo momento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
juan d
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Víctor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted por su valoración
Gemma Campo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y capacidad de resolución. Muy agradecidos a Marian!! Hemos compartido con ella, no solo la compra si no la ilusión del coche para nuestra hija novata!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por compartir una experiencia tan especial! Nos alegra saber que Marian os brindó un trato excelente y supo resolver todo con eficacia, acompañándoos no solo en la compra, sino también en la ilusión de adquirir el primer coche para vuestra hija. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta acompañado y comprendido en momentos tan importantes. Transmitiremos vuestro agradecimiento a Marian, seguro que le hará mucha ilusión. Si en el futuro necesitáis cualquier cosa, estaremos encantados de ayudaros de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros y enhorabuena por este nuevo comienzo para vuestra hija!
Santi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Segunda que compro coche en AUTOFESA. Tienen gran cantidad de vehiculos para todos los bolsillos y la tranquilidad de que cuentan con mecanicos y por tanto te venden los coches revisados y con certificado de kilometraje y de estructura. Cecilio es un gran profesional que te asesora en todo momento. Lo recomiendo sin duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por elegirnos de nuevo para la compra de tu coche! Nos alegra saber que valoras nuestra amplia oferta de vehículos para todos los bolsillos y la tranquilidad que ofrecemos al contar con mecánicos propios, revisiones exhaustivas y certificados de kilometraje y estructura. Cecilio es, sin duda, un gran profesional y nos enorgullece que su asesoramiento haya sido clave en tu experiencia. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos y por seguir confiando en AUTOFESA!
Zuleima Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
CONSTRUCCIONES SAN-PER
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Víctor el
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Adrián Martín
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa por parte de Ana y de Daniel, muy agradable el trato y siempre a disposición del cliente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ana y Daniel te ofrecieron una atención maravillosa y un trato agradable, estando siempre a disposición del cliente. Contar con profesionales atentos y dedicados como ellos es fundamental para nosotros, ya que valoras especialmente este tipo de servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
MARIA JOSE DIAZ FLORES
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lili, nos atendió estupendamente muy agradable y todo muy bien explicado. Recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por recomendarnos! Nos alegra saber que Lili te atendió de forma estupenda, siendo agradable y explicando todo con claridad. Para nosotros es fundamental contar con profesionales atentos y conocedores como ella, ya que valoras especialmente este tipo de servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación al 100%!
Juan Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Oscar Lopez arranz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con poner un pie en este establecimiento. Piden 1000 euros de reseña para poder probar un coche (DS 7) el cual desde el primer dia que fui a probarlo tiene una avería la cual no te deja poner el coche en modo 100% electrico. Me llevan dando largas y diciendo mentiras (como que lo llevan a la casa citroen que nunca lo llevaron o que lo llevan a la casa DS para arreglar esa averia y mi sorpresa que cuando llamo a la DS de majadahonda me dicen que el cohe ha estado alli pero de la averia en cuestion primera notica que tienen) Después de más mes y medio que llevo con esta situación he pedido la devolución de mi dinero ya que no tengo y se niegan a devolverlo. Haré una denuncia y pondré como acaba esta historia. NO VAYAIS NUNCA POR AUTOFESA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
El vehículo del que nos habla tiene garantía de fábrica y ha presentado un fallo. Tiene hora el día 14 para su reparación en la DS.
Isabel Gutiérrez Fernández
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me han vendido un coche que está roto. No me dan el informe de las revisiones anteriores porque saben que me han vendido el coche roto. El motor se sobrecalienta, el AC sale caliente, el USB se desconecta... Y nada más sacar el coche del concesionario me lo dieron con el manguito de una rueda pinchado. Me compré el coche hace 5 meses y ya lo estoy vendiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, el coche tiene un termostato mal y por eso se le calienta en los semáforos. Es un componente no cubierto por el programa de garantías.
Alvaro Gonzalez trapote
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito de la manuela y super satisfecho con la compra
Brandon Moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Jorge Luis Jiménez Barragán
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto y el trato ha sido excelente. Me atendió Misho. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para la compra de tu moto! Nos alegra saber que Misho te atendió de forma excelente y que tu experiencia ha sido tan positiva. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano, profesional y personalizado en cada proceso de compra. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Disfruta mucho de tu nueva moto y gracias por elegirnos!
jonathan Villalba
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del vendedor Fabián
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de Fabián. Para nosotros es fundamental contar con profesionales atentos y conocedores como él, ya que valoras especialmente este tipo de servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Mario Eduard
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio, el más amable, volveremos seguro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Viorel Tanasescu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, volveremos 100%,el mejor Cecilio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras hacia nuestro compañero
Marius Eduard Tanasescu Lungu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Jeferson Kenner
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, muy amable
Avelino Cac
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias señor jorge, eres muy amable
Pablo Calderon
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, gracias Jorge
Sergio Andres Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tratamos la compra de un vehículo con Cecilio,nos asesoró de la mejor manera posible,todo un profesional. Muchas gracias
yowbany yow
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido genial, chaval con buena energía y atento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Isabel1 Garcia Hernmandez1
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
melisa redondo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana y fenomenal.
Begoña Garcia Trujillano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho un profesional en toda regla me han preparado el coche super rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió con total profesionalidad y que la preparación de tu coche fue súper rápida, tal como valoras en un buen servicio. Para nosotros es fundamental contar con profesionales atentos y eficientes como él, que hacen que la experiencia de compra sea ágil y satisfactoria. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y gracias por confiar en nosotros!
JOSE MARIA QUINTANA CABELLO
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
He tenido muy buena atención comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención comercial, ya que para nosotros es fundamental ofrecer un servicio profesional y cercano en todo momento. Contamos con un equipo de profesionales atentos y conocedores, tal como valoras en tus experiencias. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Alexandru Varan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana 👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Daniel Colmenarejo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en esta gran empresa y me ha atendido el mejor comercial que he conocido jamás se llama Cecilio Berrocal y todo ha ido perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para la compra de tu coche! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido perfecta y que Cecilio Berrocal te ha atendido tan bien. Contar con profesionales atentos, conocedores y comprometidos como Cecilio es fundamental para nosotros, ya que buscamos siempre ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y gracias por elegirnos!
Victor Fernández Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer llamé para que recomendasen un coche, eligieron un coche que se adaptaba a mí y al día siguiente ya lo tenía. Me atendió Cecilio que me recomendó de manera excepcional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Cecilio te atendió de manera excepcional y que pudimos recomendarte un coche que se adaptaba perfectamente a tus necesidades en tan poco tiempo. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio rápido, eficiente y personalizado, tal como valoras en tus experiencias. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Daniel Infante López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Andrea Vidal Capellan
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
La experiencia ha sido muy buena. 15 días después me EQUIVOQUÉ DE ÉSTAS PALABRAS SON UNOS TIMADORES.. El vendedor Fabián ha sido muy amable, después de la venta me di cuenta que es un falsante y actuó de mala fe vendiendome el coche con vicios ocultos.Espero no tener ningún problema con el coche en un futuro. HOY DIA 9 DE JUNIO 2025 RECTIFO MI RESEÑA AL RESPECTO CON LA COMPRA DEL NISSAN QASHQAI, NO HACE NI UN MES DE LA COMPRA DEL MISMO Y ME LO HAN ENTREGADO CON LA BATERÍA EN MAL ESTADO( TUVE QUE CAMBIARLA 200€ ME COSTÓ) UN SENSOR QUE DEBEN DE CAMBIAR Y TODAVÍA NO SE DIGNAN A LLAMARME DESPUÉS DE HABER ESTADO EN EL TALLER SIENDO ATENDIDA POR MIGUEL ÁNGEL NO CONTESTA A MIS MENSAJES RECLAMANDOLE EL CAMBIO DEL SENSOR Y COMO MÍNIMO EL DINERO DE LA BATERÍA QUE ELLOS DEBERÍAN HABER CAMBIADO ANTES DE LA ENTREGA, TAMBIÉN DECIR QUE 9 FALLOS ELECTRÓNICAMENTE DA EL COCHE Y LAS ESCOBILLAS TAMBIÉN ESTAN ESTROPEADA. HE DE DECIR QUE EL TAL VENDEDOR FABIÁN ES UN ESTAFADOR Y UN MENTIROSO JUNTO CON TODO EL EQUIPO DE AUTOFESA. NO OS RECOMIENDO QUE COMPREN COCHES CON ELLOS.😊😊hoy día 17, he vuelto de momento me lo han solucionado.miguel ha sido muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tu compra ha sido favorable y que Fabián te atendió con honestidad y amabilidad, cualidades muy valoradas por nuestros clientes. En Autofesa, la transparencia y el trato cercano son fundamentales para que cada cliente se sienta seguro y acompañado en todo momento. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche y, por supuesto, que no tengas ningún problema en el futuro. Recuerda que cuentas con nuestro servicio postventa y la garantía incluida para cualquier consulta o necesidad que pueda surgir. ¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra saber que le hemos atendido bien.
Rodrigo Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos, no llevo ni un mes con un coche comprado en este sitio y el coche solo va en grúa. Trato nefasto, personal cero profesional y nada de responsabilidad. Muy bien todo mientras te quieren vender el coche, pero una vez te lo han vendido no te hacen ni caso. Horrible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Guillermo Alvarez Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio me a vendido un coche a velocidad de vértigo de 10!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te atendió con tanta rapidez y eficacia, cumpliendo con lo que valoras en un servicio de venta de coches. Para nosotros es fundamental contar con profesionales ágiles y atentos como él, que hacen que el proceso sea sencillo y satisfactorio para nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Kleviatec SL
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reservo una prueba de una moto, y solo te puedes montar en parado, eso no es una prueba, es simplemente ver la moto, ridículo, solo recomendable para aquellos locos que compran vehículos sin probar si funcionan
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración, pero comprenderá que en la prueba de un coche puede ir un comercial, pero no podemos agregarle un sidecar para que el vendedor le acompañe.
Yessika Velazquez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me siento complacida por el trato y la atención de Liliana (vendedora), valoro mucho su acompañamiento en todo este proceso... Mil gracias... Muy organizados y cumplidos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te sentiste complacida con el trato y la atención de Liliana, y que valoras su acompañamiento durante todo el proceso. Para nosotros es fundamental contar con profesionales organizados, cumplidos y atentos como Liliana, que hacen que la experiencia de compra sea cercana y satisfactoria. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Mil gracias por confiar en nosotros!
Daniel Ortiz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré una furgoneta con unas condiciones y al ir a recogerla no habían cumplido ninguna. La vendedora, Marian trato de engañarme haciéndome pagar el vehículo sin poder comprobar su estado, asegurando que todo estaba correcto, comprobado por ella, cuando no lo estaba . Tuve que ir otro día a por el vehículo y además de no reparar todo lo que habíamos quedado, este presentaba un rozón adicional. Aparte de la vendedora, nadie me escuchó ni trato de ayudarme una vez había hecho el pago. Hasta hacer el pago todo facilidades, después todo problemas.Te intentan engañar, así que si decidís comprar ahí, que yo por supuesto no volveré a hacer, dejad constancia de todo lo que habléis.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, usted compró una FIAT Ducato de 2018 con 67.600 km. Un vehículo de segunda mano y hubo detalles estéticos que no se pudieron solucionar, pero los que si se pudieron solucionar se hicieron y en compensación se le pusieron las ruedas nuevas.
Silvia Lodares
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de parte de Victor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de Víctor. Para nosotros es fundamental contar con profesionales atentos y conocedores como él, que hacen que la experiencia de compra sea siempre positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
JORGE
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alberto Blanco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge gracias por tu atención y por la moto que me has vendido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para la compra de tu moto! Nos alegra saber que Jorge te brindó una atención excelente y que quedaste satisfecho con tu nueva adquisición. Para nosotros es fundamental contar con profesionales atentos y conocedores como Jorge, que hacen que la experiencia de compra sea eficiente y agradable. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Disfruta mucho de tu moto!
Edison
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho, se los recomiendo 100% muy atento.gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu recomendación y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Misho te atendió con tanta atención y profesionalismo, ya que para nosotros es fundamental contar con profesionales así de comprometidos y atentos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
David Granados Barbero
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
He comprado una citroen berlingo y de momento estoi muí contento. Cecilio el vendedor es muy atento y hasta ahora todo a tratado de solucionarlo rápido y profesionalmente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás muy contento con tu Citroën Berlingo y que Cecilio te ha atendido de manera atenta, resolviendo todo de forma rápida y profesional. Para nosotros es fundamental contar con vendedores comprometidos y conocedores como él, tal como valoras en tus experiencias. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y gracias por confiar en nosotros!
Javier Pascual Pasero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pablo Giron
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una buena atención, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio amable y profesional, tal como valoras en tus experiencias. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Elisenda Fabre
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Marian fue muy amable y correctodoma . Siempre intentando facilitarlo todo . El coche estaba tal y como lo vimos . Contenta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por la recogida de tu Jumpy! Nos alegra saber que todo fue bien y que Jorge pudo ayudarte durante el proceso. Le trasladaremos tu agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Un saludo y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo!
Reus BD
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recojo mi jumpy todo bien gracias jorge un daludo
Santiago Garcia Serna
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro aquí y me voy encantado con el servicio , la atención, la puntualidad y seriedad de parte de la empresa pero sobretodo de MARIA , esta contigo 24/7 para ayudarte , solucionar y asesorar de la mejor manera .cabe resaltar que un amigo que recomendé y dos familiares más han comprado también y asesorados por maria y se han ido con su coche y encantados !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu confianza y fidelidad! Nos llena de satisfacción saber que esta es la segunda vez que eliges nuestro concesionario y que tanto el servicio, la atención, la puntualidad y la seriedad han estado a la altura de tus expectativas. Nos alegra especialmente que destaques el trabajo de María, quien siempre se esfuerza por estar disponible y asesorar de la mejor manera posible. También agradecemos que hayas recomendado nuestro servicio a tus amigos y familiares, y que ellos hayan quedado igual de encantados. Para nosotros es fundamental contar con profesionales tan comprometidos y atentos como María, y clientes como tú que valoran nuestro esfuerzo. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y aquí estaremos siempre que lo necesites!
Eric Cp
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge por todo lo haces todo muy fácil, me compraré tu colonia!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge hizo todo el proceso fácil y agradable para ti; sin duda, es un profesional al que le apasiona ayudar a nuestros clientes. Le transmitiremos tu mensaje, ¡seguro que le hará mucha ilusión lo de la colonia! Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y gracias por confiar en nosotros!
Servilio Gallego
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto buen vendedor. Fui atendido por Cecilio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te atendió correctamente y que quedaste satisfecho con el servicio. Para nosotros es fundamental contar con vendedores atentos y profesionales como él, ya que buscamos siempre ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
ALMUDENA MONTERO
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
La atención de Liliana y Nacho ha sido fantástica, gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Liliana y Nacho fue fantástica y que quedaste satisfecho con el servicio recibido. Para nosotros es fundamental contar con un equipo amable y conocedor, tal como valoras en tus experiencias. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carlos Urizar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Palmero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de haber consultado en diferentes concesionarios me dieron el mejor precio, transacción rápida, trato profesional y cordial y operación cerrada en pocos minutos por Daniel. Muy recomendable.
Gustavo Adolfo Alvarez Pozo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y todo ha ido genial.
carla utrera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche con Autofesa con Ignacio nos ha atendido muy bien y aclarado todas las dudas excelente comercial muy bien trato con el cliente. Luego María nos hizo la entrega del choche nos ha dado un excelente trato.
Sneyder Gomez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge muy buena atención
Alberto Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos cara dura, no les doy un cero por que no se puede ellos solo están a que les des la pasta por transferencia inmediata y luego ellos se pasan la garantía por las narices te dicen que no entra. Ojalá les cerrarán el chiringuito que tienen montado por sin vergüenzas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
fernando c
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Iker González
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy CONTENTO! El comercial Victor fue una estupenda persona, todo fue genial y espero que nada salga mal! Mis dieces!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu entusiasmo y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Víctor te atendió tan bien y que todo el proceso fue genial. Para nosotros es fundamental contar con profesionales atentos y cercanos como él. Esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo y, por supuesto, estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tus "dieces"!
Ignacio Menchon Romero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras el trato recibido y la profesionalidad de nuestro equipo. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención cercana y experta en todo momento. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Patricia Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Liliana, maravilloso el trato, la información a todo le que le preguntábamos rápida y perfecta. Muchísimas gracias por el trato y la paciencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió de manera tan maravillosa, resolviendo todas tus dudas con rapidez y precisión. Valoramos mucho su dedicación y paciencia, y le transmitiremos tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. Para nosotros es fundamental que te sientas bien informado y acompañado durante todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estamos para lo que necesites en el futuro!
Nando Serrano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Enrique Lozano Jurado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran sitio, buen trato, muy buenos precios y Misho el agente que nos atendió muy sincero y atento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros y que valoras tanto el trato recibido como nuestros precios competitivos. Misho es un profesional muy sincero y atento, y nos enorgullece contar con él en nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Disfruta mucho de tu vehículo!
miguel angel moscoso nuñez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche y me lo entregaron con la pintura rayada y quemada, adicional del embrague y motor roto y nadie se hace responsable ni hay nadie en toda la empresa para poder hablar, nadie se hace responsable y quieren que lleves el coche al taller para cobrar adicional además lo único que te dicen es que lo lleves a tasación para ofrecerte menos dinero y venderlo a otro cliente , no hay responsabilidad en esa empresa, no recomiendo comprar un coche en esta empresa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, usted adquirió un FIAT Tipo de nuestra zona low-cost de 2007, más de 18 años y con 245.000 km con los usos y desgastes que tiene un vehículo de esos años y kilómetros. Se le reparó el embrague y sólo se le cobró lo que nos cuesta la pieza, ningún gasto adicional, ni mano de obra.
Javier Gallardo Franco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una BMW f900xr y me he quedado encantado con el trato que he recibido por parte de Olga, tanto a la hora de comprar la moto como por la ayuda en la financiación . 100% recomendable .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y una tasación justa. En Autofesa, la atención personalizada y la transparencia en la valoración de los vehículos son prioridades para que cada cliente se sienta seguro y acompañado durante todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Juan Calabuig
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el comercial Ignacio, y la verdad que muy contento. Desde el primer día me transmitió mucha confianza con el vehículo que estaba comprando. El proceso de compra muy sencillo y la atención muy buena.
Claudia Milena Gutierrez Diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recojo mi coche. Mil gracias Jorge. Excelente.
Noe estevez crespo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Víctor de 10.
Fidel Choque (Fichovis)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue muy bien atendido por el sr Fabián, un buen ejemplo de la empresa
Jairo Lainez Ordonez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y la atención fue excelente, muy amable y servicial.
María García Barahona
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato Daniel fue fabuloso y la venta del coche facilísima
ismael moreno villegas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Venta rápida, muy buena atención al cliente, me han ayudado en todo lo que necesitaba y salgo muy contento, me atendió Fabián. Un crack!
Miguel Angel Pradillo Perea
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Fabián muy atento y amable sobre todo en solucionar los problemas. Todo perfecto
Inma T
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recojo mi coche. Gracias, Jorge!!
Juangibar
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron perder un mes y medio de tiempo y la posibilidad de vender a otros interesados. Un despropósito, mentiras, pérdida de tiempo y al final nada, no lo recomendaría nunca.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describes y entendemos perfectamente tu frustración. No es la imagen ni el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. Tomamos muy en serio tus comentarios y revisaremos lo ocurrido para evitar que vuelva a suceder. Si lo deseas, puedes contactarnos directamente para poder analizar tu caso en detalle y buscar una solución. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Julián m
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buen trato de liliana.(Vendedora) Meses después vuelvo aquí para hablar de la garantía de autofesa. Me llevé dos coches con una diferencia de meses, el primero un Peugeot 308 el cual está dando fallo ahora de motor y no me quieren cubrir con la garantía estándo en tiempo de ello, me remiten a taller de confianza pagando yo la diagnosis y mano de obra porque dicen que tienen el taller " hasta arriba". El segundo un dS7 con un faro inundado, el cual me cubrieron sin problemas y meses después el otro faro que ya no me cubren estando en garantía.Por no hablar del motor eléctrico que no me hace funcionar la calefacción y que autofesa me remite a DS para mirarlo allí sin ninguna solución. Un desastre de garantía en los dos coches. Muy mala experiencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Alvaro CG
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cecilio, todo muy rápido y bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te atendió de manera rápida y eficiente. Valoramos mucho que reconozcas su profesionalidad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta de tu vehículo y esperamos verte pronto de nuevo!
Elena Robles San Juan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Misho ha sido un vendedor organizado, amable y muy profesional. Por otro lado, estoy contenta con la tasación del coche que he entregado a cambio y con mi nuevo coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Misho te atendió de manera organizada, amable y profesional, y que quedaste satisfecha tanto con la tasación de tu coche como con tu nuevo vehículo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad en cada etapa del proceso. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte nuevamente. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Anonimo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato desde el primer momento tanto el comercial como el jefe todo muy profesional y transparente lo recomiendo 100 x100 tanto para comprar como para vender repetiré sin duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos! Nos alegra saber que tanto el comercial como el jefe te atendieron de forma profesional y transparente desde el primer momento. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y honesto, tanto en la compra como en la venta de vehículos. Nos encantará volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación al 100%!
Petro Melnyk
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Gema Villena Marin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega del captus correcto, muy bien explicado, todo gracias a Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega de tu Captus fue correcta y que Jorge te explicó todo a la perfección. Valoramos mucho contar con profesionales tan dedicados y atentos como él. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
jean pierre lozano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención , desde un inicio me brindó los detalles del vehículo y me mostró por videos ayudándome a tomar mi decisión de adquirir mi vehículo, la reserva súper sencilla y el proceso de venta súper rápido para la entrega. Satisfecho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido desde el primer momento y que la información detallada, así como los videos, te ayudaron a tomar la mejor decisión. Nos esforzamos por hacer que todo el proceso, desde la reserva hasta la entrega, sea sencillo y rápido para nuestros clientes. Nos alegra saber que quedaste satisfecho. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y aquí estamos para lo que necesites!
Nahuel Roldan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente!!
DANIEL ARAUJO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabián un vendedor muy atento, muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Fabián te atendió con tanta atención y profesionalidad. Le haremos llegar tu recomendación, seguro que le motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
Javier R. Alvarez Giaccio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Miguel de taller, por fin lo pudo solucionar y rápidamente, gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Oscar Benitez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recojo mi coche Gorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por la recogida de tu coche! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, recuerda que estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jose Luis de la Calle
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Alejandro Betacode
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana y Daniel, muy amables Todo muy bien y conforme
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ana y Daniel te atendieron con amabilidad y que quedaste conforme con todo el proceso. Transmitiremos tus palabras a ambos; seguro que les hará mucha ilusión. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro.
Black D
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido recientemente un vehículo en Autoresa(Alpedrete). Todo correctisimo: La información con respecto al vehículo; el precio; la gestión del mismo y su correspondiente documentacion, y por último ( y no por ello menos importante) Ignacio, el agente que nos atendio: Amable, siempre resolviendo todas nuestras dudas y fácil de localizar en cualquier momento. Pillará lejos este lugar de compra/venta de vehículos....pero valió la pena totalmente. Saludos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu detallada reseña y por confiar en Autoresa Alpedrete para la compra de tu vehículo! Nos alegra saber que todo el proceso, desde la información y el precio hasta la gestión y la documentación, cumplió con tus expectativas. Transmitiremos tus amables palabras a Ignacio; nos enorgullece contar con profesionales que, como él, se esfuerzan por ofrecer un trato cercano y resolutivo en todo momento. Sabemos que la distancia puede ser un factor, así que valoramos aún más tu confianza y que hayas sentido que valió la pena. ¡Te enviamos un cordial saludo y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro!
Felix Escribano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche hace unos meses, el coche me ha dado problemas que he tenido que arreglar, me están ignorando completamente, me siento totalmente indignado y engañado. En éste caso, no los recomiendo para nada, a qué mala hora.....😡😡😡. Sois unos mentirosos, MENTIROSOS!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablar con taller, me indican que la última comunicación que tienen suya es de marzo y ya el vehículo no fallaba más.
Raquel GONZALEZ GARCIA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Cecilio por la atención recibida, profesional y eficiente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio pudo atenderte de manera profesional y eficiente. Transmitiremos tus palabras a él, seguro que le hará mucha ilusión. Estamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto.
Luis Diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias a usted Luis
mayerly deaza perez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola buen día estoy muy decepcionada con Autofesa pensé que eran honestos por la cara he perdido 600 euros por un coche que reserve el 1 de junio y lo quice cambiar por otro más económico y así no perder la reserva y no me lo quisieron vender un muy maltrato por el señor Cecilio les recomiendo no comprar allí que sinvergüenzas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes tras hablar con Cecilio, efectivamente usted quiso cambiar el vehículo que había señalizado por otro que ya había comprado otro cliente. Aún así tenemos más de 1.000 vehículos en stock de todas las marcas, modelos y precios que seguro que se pueden ajustar a su bolsillo.
Allyson Samanes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y una atención estupenda!!
Victoria Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en autofesa fue estupenda,las opciones que me ofreció Cecilio Berrocal se ajustaron a mi necesidad ,gran profesional y trato exquisito,lo recomiendo y pasaré el contacto a mi entono
Галя Приступа
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi marido a comprar un coche para mi, no sabía muy bien que, nos atendió un comercial que se llama Cecilio Berrocal. Gracias a él. A su buen hacer y a su asesoramiento disfruto ahora de un coche estupendo. Gracias gracias graciasCECILIO Halyna
carlos torres
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con La atención de Olga
milankekic
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana super profesional y eficiente.Todas las recomendaciones
Ahmed Halbouz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Olga, me hizo rápidamente la financiación
Valeria Gómez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer a Marian por su excelente atención y profesionalidad. Desde el primer momento nos hizo sentir cómodos, resolvió todas nuestras dudas con paciencia y nos guió durante todo el proceso de compra de forma cercana y transparente. Es una vendedora de 10, amable, atenta y muy implicada en su trabajo. Sin duda, volveríamos a confiar en ella para futuras compras. ¡Gracias por todo, Marian!
Fatma El Akil
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de Olga compraremos más coches
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Olga ha sido estupenda y que valoras tanto su profesionalidad y trato que ya tenéis pensado comprar más coches con nosotros. Como prefieres concesionarios con personal amable y conocedor, tu experiencia con Olga cumple perfectamente con tus expectativas. Testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en Autofesa y por reconocer el buen trabajo de Olga! ¡Os esperamos para vuestra próxima compra!
Diosnel Marecos gamarra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Liliana estupenda encantados con la compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
José Manuel Zaballos Aparicio
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en agosto del 24 , en septiembre la batería se fue,tenía un faro roto y tardaron 2 meses e cambiarlo por supuesto usado,al poner el faro rompieron el paragolpes,me avisan de lo sucedido y me dicen que como soy de lejos van a mandarme la pintura para que la retoque ,aún la estoy esperando,ahora la palanca de cambios automático ,dicen que no entra en garantía.Paro ya ,los clientes mal atendidos no vuelven.se van hasta los trabajadores.por supuesto he pensado en denunciar
Francisco Galvez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió de manera muy profesional y que valoras su buen trato. Como prefieres concesionarios con personal amable y conocedor, tu experiencia con Liliana cumple perfectamente con tus expectativas. Testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en Autofesa y por reconocer el buen trabajo de Liliana! ¡Disfruta mucho de tu coche!
CARLOS
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en este lugar es lamentable, engaño tras engaño. No sé lo recomiendo a nadie que quiera comprar un coche decente, ni se lo recomendaría a nadie que NO apreciara tampoco .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Alin Robert Dragnea
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un mondeo st line híbrido Jorge el comercial muy amable ne ofreio un descuento en el precio anunciado recomiendo 1000% Autofesa muy profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la compra de vuestro Mondeo ST Line híbrido ha sido una experiencia tan positiva, destacando la amabilidad y profesionalidad de Jorge, quien además os ofreció un descuento sobre el precio anunciado. Como valoras especialmente a los comerciales bien informados y atentos, tu experiencia con Jorge y Autofesa cumple totalmente con tus preferencias. Que recomiendes Autofesa al 1000% es el mejor reconocimiento para nuestro equipo. ¡Disfrutad mucho de vuestro Mondeo!
Marius__dragn
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato al cliente excepcional, el comercial, Jorge, muy amable y atento, con un trato muy cercano, facilitó todo el proceso, es muy recomendable, ahora solo toca disfrutar el mondeo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el trato al cliente ha sido excepcional, destacando especialmente la amabilidad, cercanía y atención de Jorge, quien facilitó todo el proceso de compra. Como valoras a los profesionales de ventas hábiles y atentos, tu experiencia con Jorge encaja perfectamente con tus preferencias. Que lo recomiendes es el mejor reconocimiento para nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en Autofesa! ¡Disfruta mucho de tu Mondeo!
HUGO Ruiz Martín
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Agie Abu Nassar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
I lost 20k!!! Bought a car from them as soon as guarantee ended after 1 year the engine broke, to repair costs more than the value of car. I lost 20,000 euros!!!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
El que se estropee un vehículo de ocasión un año después de su compra no implica mala intención de la parte vendedora.
Nuria H.S.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y gestión , recomendable .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has recibido una muy buena atención y gestión, cumpliendo así con tus preferencias por concesionarios de automóviles con personal amable, bien informado y atento. Que lo recomiendes es el mejor reconocimiento para nuestro equipo.
María Consuelo López Martínez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña la puse el 22 de abril de 2025. "El Estoy encantada con el trato que me han dado en el proceso de la compra de un vehículo, fue rápido, claro y sin complicaciones. Gracias a Jorge por su amabilidad eres un profesional de diez. . ¡ recomendable 100%!" A 3 de junio de 2025, no puedo decir lo mismo despues de estar más de un mes llamando al comercial y mandondo correos electronicos incluso un burofax porque el vehículo que compre tiene vicios ocultos y la empresa no quiere responder. No recomiendo a nadie que compre en AUTOFESA, me siento engañada y sobre todo ESTAFADA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso de compra fue rápido, claro y sin complicaciones, y que Jorge te atendió con tanta amabilidad y profesionalidad. En el sector de la automoción, una atención personalizada y transparente es fundamental para que la experiencia de compra sea positiva y memorable, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando en esa línea. Le trasladaremos tu felicitación a Jorge, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Gracias por recomendarnos al 100% y por confiar en nosotros! Disfruta mucho de tu vehículo.
pedro chozas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilo , un tío grande
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te ha dejado una impresión tan positiva, siendo valorado como una persona destacada y profesional en su trabajo. Como prefieres proveedores de servicios atentos y conocedores, tu experiencia con Cecilio encaja perfectamente con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Autofesa y por reconocer el buen trabajo de Cecilio! ¡Disfruta mucho de tu coche!
Begoña Sanz Herrero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Cecilio un buen profesional y gran persona.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te ha atendido con profesionalidad y cercanía, destacando tanto su conocimiento como su trato humano. Como valoras especialmente proveedores de servicios atentos y conocedores, así como concesionarios con personal amable y bien informado, sabemos que tu experiencia con Cecilio ha cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Cecilio! ¡Disfruta mucho de tu coche!
Marta Chozas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio , muy amable nos atendió muy bien y nos explicó todo con detalle.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te atendió de manera muy amable, explicando todo con detalle y profesionalidad. Como prefieres concesionarios con personal amable y bien informado, valoramos especialmente tu reconocimiento hacia la atención recibida. Testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Cecilio! ¡Disfruta mucho de tu coche!
Andrés Cruz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Misho: Buena atención, responde los mensajes y resuelve las dudas, quizá puede mejorar el tiempo de respuesta, pero en general muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te ha ofrecido una buena atención, respondiendo a los mensajes y resolviendo todas tus dudas. Valoramos mucho la amabilidad y el conocimiento del personal, aspectos que buscas en un concesionario y que destacas especialmente en tu experiencia. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el tiempo de respuesta y seguiremos trabajando para mejorar en este aspecto. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Misho! ¡Disfruta mucho de tu coche!
Agustín Sequeros
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió estupendamente el señor Víctor muy amable y todo muy bien explicado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el señor Víctor te atendió estupendamente, con amabilidad y explicando todo de manera clara y profesional. En Autofesa, valoramos mucho la atención personalizada y el conocimiento del personal, aspectos que buscas en un concesionario y que destacas especialmente en tu experiencia. Testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Víctor! ¡Disfruta mucho de tu coche!
JOAQUIN LENIZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ana de entregas por su buen trabajo y buen hacer,así como su magnífico trato en la adquisición de este coche.Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ana de entregas ha realizado un excelente trabajo y que su trato ha sido magnífico durante todo el proceso de adquisición del coche. En Autofesa, valoramos mucho la atención amable y el conocimiento del personal, aspectos que sabemos que buscas en un concesionario. ¡Gracias por reconocer el buen hacer de Ana y por confiar en nosotros! ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Cristian Dascalu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche con Cecilio, y la verdad es que nos ha encantado muy sencillo y rápido, en menos de 12h ya he tenido el coche!
Sara CF
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una Furgoneta en el mes de Noviembre , nos atendió Misho , para vendernos el vehículo muy amable , una vez pagado ya es otra cosa, no cogía el teléfono cuando le llamábamos ni respondía a las llamadas . El mismo día que nos llevamos la furgoneta de Autofesa ya nos dio un error de una avería , se lo llevamos 5 veces en las cuales se limitaban a enchufarla al ordenador, resetearla para que no diera el error y listo sin hacer ningún tipo de reparación . Evidentemente a los pocos días volvía a dar el mismo error . Después de cinco veces decidieron llevarla a un taller externo , le hicieron algo , pero la furgoneta a la semana volvió a dar ese mismo fallo y comenzó a dar otro diferente . Autofesa finalmente se lavó las manos y nos derivó al seguro de garantía que contratan , este seguro nos dijo que buscáramos un taller de confianza y les mandáramos presupuesto , que ellos no disponían de talleres propios ni concertados . Así hicimos , sin embargo el seguro dijo que solo cubrían la mitad de la reparación. Finalmente decidimos reparar igualmente en este taller , lo que nos ha supuesto más de 1000 que hemos tenido que pagar nosotros . La furgoneta sigue dando problemas , el aire no funcionaba y da problemas con el aceite y me temo que la respuesta tanto de Autofesa como de su seguro son las mismas . En resumen un servicio postventa nefasto , una compra de un vehículo que no hace más que tener averías y que de momento lleva más tiempo en el taller que en casa . Desde luego no volveré a comprar a estos sinvergüenzas y pienso tomar otras medidas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo?
Aitana Sánchez Guzmán
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Jimenez Fernandez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Yolanda Paniagua
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me parece un sitio, espectacular, con coches de todos los precios, tamaños, colores etc. Profesionales, desde los de la limpieza, hasta los mecánicos. Me ha atendido Jorge, una persona humana, encantadora, profesional y trata al cliente, como si no existiese la prisa, aunque al pobre le reclamaban por todos los lados, no dejo de ayudarme hacer las cosas, un 100% de profesional. También en la financiación me atendió Olga, que paciencia tuvo, un cielo de mujer y una buena profesional. Lo recomiendo sin dudarlo. Muchas gracias por vuestra ayuda. Y OLE POR JORGE!!!! ES ESTUPENDO, AMABLE, SIMPATICO Y UN PROFESIONAL DE 1000 😊
Bongo Alex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ester GB
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto, todo se ha podido hacer en muy poco tiempo, en 2horas me lo llevo a casa
Alvaro Bravo López
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, 100 % recomendable
Juan David Calderón Martínez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge, es uno de los mejores vendedores de esta empresa muy bien👍🏻
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que consideras a Jorge como uno de los mejores vendedores de Autofesa. Como prefieres concesionarios con personal amable y conocedor, valoramos especialmente tu reconocimiento hacia el trato profesional y la atención recibida. Testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Jorge! ¡Disfruta mucho de tu coche! 👍🏻
Dani Esquide
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Guillermo Pascual Herrero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Sergio Martínez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y muy amable por parte de Víctor. Muy contento con el coche también.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te ofreció un trato excelente y muy amable, y que estás muy contento con tu coche. Como valoras en un concesionario, la atención profesional y la amplia selección de vehículos son fundamentales para nosotros, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en Autofesa y por reconocer el buen trabajo de Víctor! ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Marina GM
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, rápido en la entrega
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha ido muy bien y que la entrega ha sido rápida, cumpliendo así con las expectativas que buscas en un concesionario de coches: personal conocedor y una amplia selección de vehículos. Estos aspectos son clave para nosotros y testimonios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en Autofesa! ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Michael Angello Colqque Briceño
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge, el mejor de autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge ha sido el mejor para ti en Autofesa. Valoramos mucho la profesionalidad y el conocimiento del personal, así como una amplia selección de vehículos, aspectos que sabemos que buscas en un concesionario. Que destaqués la atención de Jorge es el mejor reconocimiento para nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Jorge! ¡Disfruta mucho de tu coche!
Carlos García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui muy bien atendido por Fabián, que atendió amablemente a todas mis preguntas. Quedé muy contento con la compra y el trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Fabián te atendió de manera amable y profesional, resolviendo todas tus preguntas durante el proceso de compra. En Autofesa, valoramos mucho la atención personalizada y el conocimiento del personal, aspectos que sabemos que buscas en un concesionario. Que hayas quedado muy contento con la compra y el trato recibido es el mejor reconocimiento para nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Fabián! ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Diana AP
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recogemos hoy el coche gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que hoy recogéis el coche y que la atención de Jorge ha sido de tu agrado. Como valoras en un concesionario, la profesionalidad y la variedad de vehículos son aspectos clave que siempre intentamos ofrecer. ¡Gracias por confiar en Autofesa y por reconocer el buen trabajo de Jorge! ¡Disfrutad mucho del coche!
cristina fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, amplísima variedad y precios muy buenos!!! Super recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente, destacando el trato recibido, la amplísima variedad de coches y los precios muy buenos. En Autofesa, la satisfacción y la atención personalizada de nuestros clientes es nuestra prioridad, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. Valoramos especialmente que aprecies la selección y el conocimiento del personal, aspectos que sabemos que buscas en un concesionario. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Disfruta mucho de tu coche!
Zahira Ferez Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Ramon Maroto
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Fabian!!!
Katia Lopez Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato ,y mucha paciencia ,todo ok , gracias Cecilio 🙏🏼😇🍀💯🔥el coche de mis sueños 😎😍
Saul Pelejero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con Cecilio he comprado un coche en autofesa y todo el proceso de compra ha ido bastante bien
Raphaela Fritzsch
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Autofesa hat uns, wie immer, sehr gut informiert, ausführlich das Auto ausprobieren lassen, unkomplizierter Verkaufsprozess, sehr gut.
juan antonio benito coca
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace poco más de un mes y medio me compré mi coche en Autofesa y a los pocos días me di cuenta de que el aire acondicionado no funcionaba correctamente (echaba aire caliente y no enfriaba…), me puse en contacto con el taller de Autofesa (día 5 de mayo) y me dieron cita para hoy, 28 de mayo. Después de esperar estas semanas he acudido allí y el chico que me ha atendido en el taller (muy prepotente…) me ha dicho que necesitaba quedarse mi coche de tres a cuatro días (en el mejor de los casos) para echarle un vistazo y ver que le pasaba. Le he comentado que no era posible porque vivo a 70km de sus instalaciones y en ese momento no tenía forma de volver a casa porque en la propia llamada que hice al coger la cita me dijeron que era echarle un vistazo cuando le llevase y en ningún momento me mencionaron la necesidad de quedarse el coche x tiempo (de haber sido así, evidentemente hubiese ido con alguien que pudiese llevar a casa), ¿mi sorpresa? La contestación del chico; me dice literalmente que ese no es su problema, que es lo que hay, que la única solución que puede ofrecerme es darme otra cita (dos semanas después), con lo que conlleva esperar ese tiempo sin aire acondicionado con el calor que hace ahora mismo, pegarme otro viaje hasta sus instalaciones (viviendo a 70km…), perder el tiempo y estar sin el coche esos días que me ha dicho. Entiendo que si tienen que pedir un recambio la espera sea necesaria, pero tampoco creo que las formas de tratar así a un cliente sean las correctas y no hacer ni el amago de mirar lo que le puede pasar al coche cuando literalmente me ha dicho que posiblemente fuese que no estuviese cargado el gas del aire acondicionado (cosa que se tarda 1h en cargar…). Conclusión: Me ha tocado llevarlo a un taller que he buscado yo por mi cuenta, pagar la carga del aire acondicionado y olvidarme de las ‘soluciones’ que ofrecen en los talleres de Autofesa, ojalá la atención para los problemas que puedan surgir fuesen la mitad de la que dan antes de soltar el dinero con la compra de los vehículos, es decepcionante.
Vida Rad
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido magnífica. A pesar de haber llegado pasada el horario de apertura, nos ha atendido fenomenal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención ha sido magnífica y que, a pesar de haber llegado fuera del horario habitual, te han atendido fenomenal. En Autofesa, la satisfacción y la atención personalizada de nuestros clientes es nuestra prioridad, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Disfruta mucho de tu coche!
Diana Silva
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio ha sido un vendedor muy acertado, desde su asesoría hasta el cierre de la venta, el proceso con él ha sido muy rápido y la compra clara en todo momento. Muchas gracias Cecilio por tu trato y tu ayuda!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio ha sido un vendedor muy acertado, acompañándote desde la asesoría hasta el cierre de la venta con rapidez y claridad. En Autofesa, la satisfacción y la transparencia durante todo el proceso de compra es nuestra prioridad, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Cecilio! ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Carlos Gijón Molina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, muy bien atendido, gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha ido correcto y que has sido muy bien atendido. En Autofesa, la satisfacción y la atención personalizada de nuestros clientes es nuestra prioridad, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Disfruta mucho de tu coche!
Mahamadou Kanteh
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió de maravilla muy profesional y simpática en todo momento dispuesta a ayudar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió de maravilla, con profesionalidad, simpatía y siempre dispuesta a ayudar. En Autofesa, la satisfacción y la atención personalizada de nuestros clientes es nuestra prioridad, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Liliana! ¡Disfruta mucho de tu coche!
Aleksi Typpö
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Nerea Soriano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido misho, nos dio muy bien trato, muy agradable, muy contentos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho os atendió con un trato excelente y muy agradable, y que estáis muy contentos con la experiencia. En Autofesa, la satisfacción y la atención personalizada de nuestros clientes es nuestra prioridad, y testimonios como el vuestro nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Misho! ¡Disfrutad mucho de vuestro coche!
Dany Colmenero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal de parte de Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te ha ofrecido un trato fenomenal durante toda la experiencia. En Autofesa, la atención personalizada y la satisfacción de nuestros clientes son nuestra prioridad, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Liliana! ¡Disfruta mucho de tu coche!
Porti
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche con Jorge y el trato no ha podido ser mejor. El coche entregado como nos dijo o mejor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge os ha atendido con un trato excepcional y que el coche entregado ha estado a la altura de vuestras expectativas, o incluso mejor. En Autofesa, la satisfacción y la confianza de nuestros clientes es nuestra prioridad, y testimonios como el vuestro nos animan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Jorge! ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche!
Luis Alberto Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marian y Fran dos grandes profesionales los recomiendo son muy atentos y están muy bien preparados. 😉
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por la recomendación! Nos alegra saber que Marian y Fran te han atendido con tanta atención y profesionalidad. En Autofesa, la preparación y el trato cercano de nuestro equipo comercial son valores fundamentales para que cada cliente se sienta acompañado y seguro durante todo el proceso de compra o venta. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y compromiso. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Marian y Fran! 😊🚗
JAVIER R MOLINOS
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recogiendo el honda. Encantados con el vehículo, y con una atención excelente por parte de Jorge!!! Muchas gracias por tu amable y profesional atención. Volveré.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que estáis encantados con el Honda y que la atención de Jorge ha sido excelente, tanto por su amabilidad como por su profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía para que cada cliente se sienta satisfecho y bien acompañado durante todo el proceso. ¡Gracias por confiar en Autofesa y por anunciar tu próxima visita! ¡Disfrutad mucho del Honda!
Johnny Risso
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y rapidez de parte de Cecilio 👌🏻
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te ofreció un excelente trato y rapidez durante todo el proceso. En Autofesa, la satisfacción y la atención personalizada de nuestros clientes es nuestra prioridad, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Cecilio! 👌🏻 ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
alvfib
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de fernando. Hace 2 semanas vine a ver un coche y por casualidades de la vida vine a y sali con un nuevo coche. Fue muy atenta y me explicó todo al pie de la letra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la atención de Fernando fue excelente y que te acompañó en todo momento, explicándote cada detalle para que tu decisión fuera la mejor posible. En Autofesa, la cercanía y el trato profesional son fundamentales para que cada cliente se sienta satisfecho y seguro en su compra. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Maria Jesus Rodriguez Cordero
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi hija se compró un coche , a los pocos días le salió fallo en el catalizador se pasó los dos años de garantía llevándolo al taller de autofesa sin solucionarle nada , se lo quedaban para mirarlo y a los pocos días volvía a salir. Una vez pasada la garantía le volvio a salir el fallo del catalizador teniendo que pagarlo de su bolsillo , está claro que se las ingeniaron para no hacerse cargo. Un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos el vehículo del que nos habla por favor?
Victoriano Monsalvo carpio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recojo mi coche nuevo, gracias jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recoges tu coche nuevo y que la experiencia con Jorge ha sido positiva. En Autofesa, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Basilio Casanova
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, servicio rápido y eficiente para vender el coche Y me lo han pagado el sitio en que mas Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que la atención recibida fue muy buena, el servicio rápido y eficiente, y que te han pagado el coche en el sitio donde más valor te han ofrecido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía para que cada cliente se sienta satisfecho y bien atendido. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Autofesa!
Sergio P.
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compró el coche una amiga y cero trasparecia. Cómo puede ser que en menos de 3 meses haya pasado el coche 3 veces por el taller justo con cosas que no entran en su garantía. Lo último es la gota que colma el vaso. No se quedó sin vehículo de milagro por el aceite del motor. Unos sinvergüenzas. Dicen que lleves el coche a su taller (que está en Madrid) cubriendo solo 100 km de grua sabiendo que el coche está a más distancia y no se puede ni mover.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, si nos da datos del vehículo de su amiga podremos responderle. Gracias.
Luis Alfredo Villahermosa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar coche de segunda mano. Buen trato y facilidades. Tuve un problema el día de la recogida de mi vehículo y Fabián no dudó en ayudarme.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que consideras Autofesa un buen sitio para comprar coche de segunda mano, valorando el buen trato y las facilidades ofrecidas. También nos alegra que, ante cualquier inconveniente el día de la recogida, Fabián te ayudase sin dudarlo. En Autofesa, la satisfacción y la confianza del cliente son nuestra prioridad, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Fabián! Disfruta mucho de tu nuevo coche.
Fiorela Gonzaga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el asesor Misho la atención personalizada fue muy amable y nos llevamos buenas impresiones
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió con amabilidad y una atención personalizada, dejando una excelente impresión. En Autofesa, la cercanía y el compromiso de nuestro equipo comercial son fundamentales para que cada cliente se sienta acompañado y satisfecho durante todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Misho! Disfruta mucho de tu coche.
Moni Valdi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fernando nos atendió estupendo. Buen trato y ofertas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Fernando os atendió estupendamente, con un buen trato y ofertas interesantes. En Autofesa, la atención personalizada y la satisfacción de nuestros clientes son nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Fernando! Disfrutad mucho de vuestro coche.
Rebecca Valero Flores
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. En Autofesa, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo y que disfrutes mucho de tu coche!
kudouz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial muy majo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha ido genial y que valoras el trato cercano y profesional de nuestro equipo. En Autofesa, la satisfacción y el acompañamiento de nuestros clientes es nuestra prioridad, y opiniones como la tuya nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Pablo Pez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la atención de Fernando.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Fernando ha sido fantástica. En Autofesa, la profesionalidad y el trato cercano de nuestro equipo comercial son aspectos clave para que cada cliente se sienta acompañado y satisfecho durante todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Fernando!
Gonzalo Ugarte
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recojo mi jaguar, gracias Jorge!
Demetrio Anguiano
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención telefónica de entrada, al final no he podido comprar por reparación en auto elegido cuando iba a ir a verlo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos que la compra finalmente no se haya podido realizar por una reparación en el coche elegido justo cuando ibas a verlo. Es positivo que valoraras la buena atención telefónica inicial; ese primer contacto es fundamental para generar confianza y una buena impresión. En Autofesa, el objetivo es ofrecer siempre un trato transparente y profesional, incluso cuando surgen imprevistos como este. Esperamos que, si en el futuro vuelves a buscar vehículo, puedas encontrar el coche que mejor se adapte a tus necesidades y que la experiencia sea completamente satisfactoria. ¡Gracias por tu sinceridad y por compartir tu opinión!
Paloma Granizo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Salgo encantada con mi nuevo coche Muy buena atención, muy buenos precios y el trato de Santos inmejorable Experiencia muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra saber que has salido encantada con tu nuevo coche y que valoras tanto la atención, los precios y, especialmente, el trato inmejorable de Santos. En Autofesa, nos esforzamos para que cada cliente se sienta acompañado y satisfecho durante todo el proceso de compra, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros! Disfruta mucho de tu nuevo vehículo.
Wilson Ramirez valencia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio un expedtaculo de persona lo recomiendo al 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por la recomendación! Nos alegra saber que Cecilio te ha dejado tan buena impresión y que valoras tanto su profesionalidad y su trato. En Autofesa, la atención personalizada y el compromiso con cada cliente son aspectos fundamentales, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Cecilio!
Eugenia Paiuc
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada, el segundo coche que compramos con Autofesa. Nos atendió Olga, una mujer maravillosa y simpatica. Rápido y fácil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza repetida en Autofesa! Nos alegra saber que Olga te atendió con simpatía y profesionalidad, haciendo que el proceso fuera rápido y fácil. Para nosotros es un orgullo que vuelvas a elegirnos para adquirir un segundo coche, y que destaquéis el trato cercano y la eficiencia de nuestro equipo comercial. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Olga! Disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo.
a
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Regatean precio de compra al máximo , inventan "daños". Pésima atención, prepotentes, maleducados, faltan al respeto a los clientes( te llaman subnormal y perlitas así...). Sin criterio: según el tasador que te toque te dice una cosa u otra. No vendería ni compraría absolutamente nada aquí. *Edito: el vehículo está en perfecto estado y con mantenimiento al día, ahí sigue rodando sin problema. Por supuesto dije que no a vendérselo, me quería dar cuatro euros por él( tenía un golpe estructural según ellos pero me ofrecieron comprarlo. Más bien lo que querían es que se lo "regalase". Y por cierto, en agosto parece ser que el golpe estructural no existía, los "golpes" dependen del vendedor de turno). Cualquiera compra un coche a gente faltona y que no entiende nada de vehículos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas. Pero el vehículo que nos trajo a tasar tiene golpe estructural. No podemos vender vehículos con esa problemática. Por esa razón, por muy barato que se lo comprásemos nos saldría carísimo. Porque no lo podemos vender y se quedaría a nuestro nombre en nuestras instalaciones, acumulando polvo y gastos en impuestos año tras año. Esa es la razón por la que lamentablemente, hemos tenido que desistir de la compra de su furgoneta.
JORDI DOMINGUEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuí a ver un vehículo para mi hijo y me atendió Cecilio el cual me explico todas las opciones posibles y viables, fue muy atento y agradable. Altamente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te atendió con tanta amabilidad y profesionalidad, explicándote todas las opciones posibles para el vehículo de tu hijo. En Autofesa, la atención personalizada y el trato cercano de nuestro equipo comercial son aspectos que valoran especialmente nuestros clientes, y testimonios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y compromiso. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros!
Daniela Butnariu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Elena P.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vender mi coche ha sido lo más ágil y fácil del mundo. Te explican todo y cumplen en plazo y forma
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que vender tu coche ha sido un proceso ágil, fácil y transparente. En Autofesa, nos esforzamos para que cada cliente reciba una explicación clara de todos los pasos y que las promesas se cumplan en plazo y forma, facilitando así una experiencia satisfactoria y sin complicaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Ángel Fuertes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge por tus recomendaciones. Muy contentos con el coche (semi)nuevo. Un placer!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge te hizo unas recomendaciones acertadas y que estáis muy contentos con vuestro coche. En Autofesa, nos esforzamos para que cada cliente reciba un trato cercano y profesional, acompañándole en la elección del vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. ¡Disfrutad mucho del coche y gracias por confiar en nosotros! Ha sido un placer atenderos.
Jjj Jjj
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho . Financiación rápida y muy resolutivo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió con rapidez y eficacia, facilitando la financiación y resolviendo todas tus dudas de forma resolutiva. En Autofesa, la agilidad y la profesionalidad del equipo comercial son aspectos clave para que cada cliente se sienta acompañado y seguro durante todo el proceso de compra. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
eugenio herraez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atentos. Realistas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la atención y el realismo de nuestro equipo. En Autofesa, nos esforzamos por ofrecer un trato cercano, profesional y honesto, adaptándonos siempre a las necesidades reales de nuestros clientes para que cada experiencia sea satisfactoria y transparente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
susana dolphin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toda la compra fue muy rápida. El comercial Victor del concesionario de Villalba fue muy eficiente. Vimos el coche un miércoles y pudimos llevarnoslo el viernes. Todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la compra fue tan rápida y eficiente, y que Víctor, el comercial del concesionario de Villalba, te acompañó de manera profesional en todo el proceso. Que vierais el coche un miércoles y pudierais llevároslo el viernes demuestra la agilidad y la buena gestión de nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Víctor! Disfruta mucho de tu nuevo coche.
Jose Ma Pastrana
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Ignacio me atendió muy bien en una operación de cambio. Me ofrecieron un valor justo por mi antiguo coche y creo que el vehículo que me lleve a cambio esta en muy buenas condiciones, aunque lógicamente aun no he podido probarlo del todo. En resumen experiencia muy positiva!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ignacio te atendió muy bien durante la operación de cambio y que te ofrecieron un valor justo por tu antiguo coche. Que el vehículo que te llevas a cambio esté en muy buenas condiciones y que la experiencia haya sido tan positiva es el mejor indicador de la confianza y la profesionalidad de nuestro equipo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y que, cuando lo pruebes a fondo, sigas tan satisfecho como hasta ahora. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Ignacio!
Luis M. Amorin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marian muy profesional. Encantados con ella. Gracias por todo!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Marian os atendió con total profesionalidad y que habéis quedado encantados con su trabajo. La dedicación y el trato cercano de Marian son aspectos muy valorados por nuestros clientes, y testimonios como el vuestro nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Marian! Disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo.
tono lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando,muy agradable y dispuesto a ayudar. Muchas gracias por el trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Fernando os atendió con amabilidad y predisposición, estando siempre dispuesto a ayudar. En Autofesa, la atención personalizada y el trato cercano de nuestro equipo comercial son fundamentales para que cada cliente se sienta acompañado y satisfecho durante todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Fernando! Disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo.
EMERAS
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho, todo muy rápido y genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió de manera rápida y eficaz, haciendo que la experiencia fuera genial. En Autofesa, la agilidad y la profesionalidad del equipo comercial son aspectos muy valorados por nuestros clientes, y testimonios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Maria m
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Ariel Newman
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, gracias a Misho por la atención nivel 10!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por valorar tanto la atención de Misho! Nos alegra saber que todo ha ido correctamente y que la experiencia ha sido de “nivel 10”. En Autofesa, la satisfacción y el acompañamiento de nuestros clientes es nuestra prioridad, y profesionales como Misho hacen que cada proceso sea sencillo, transparente y agradable. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Monica Garcia diez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente con Cecilio , buena atención y siempre atento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Cecilio te ofreció un trato excelente, prestando siempre atención y estando atento a tus necesidades. En Autofesa, la cercanía y la profesionalidad de nuestro equipo comercial son fundamentales para que cada cliente se sienta acompañado y satisfecho durante todo el proceso de compra o venta. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y compromiso. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de Cecilio!
MundoApple 32
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy enriquecedora, muchas gracias a Víctor. Muy buen comercial y muy buen trato personal. El vehículo 10/10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan enriquecedora y positiva, tanto por el trato profesional y personal de Víctor como por la calidad del vehículo. Opiniones como la tuya reflejan el compromiso de nuestro equipo comercial para acompañar y asesorar a cada cliente de la mejor manera posible, desde la elección del coche hasta la entrega. Que valores el vehículo con un 10/10 es el mejor reconocimiento para nuestro trabajo diario. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Javier Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Misho muy contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió muy bien y que has quedado tan contento con la experiencia. En Autofesa, la atención personalizada y la satisfacción del cliente son nuestras prioridades, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Advanced Tecso, S.L.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fernando que es el comercial que ha llevado nuestra gestión es en un excelente profesional y nos ha atendido muy bien en todo el proceso de compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que Fernando os ha atendido tan bien y que valoráis su profesionalidad durante todo el proceso de compra. En Autofesa, la atención personalizada y el acompañamiento de principio a fin son aspectos fundamentales para que cada cliente se sienta seguro y satisfecho con su elección. Comentarios como el vuestro son el mejor reconocimiento para nuestro equipo comercial y nos animan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo y gracias por confiar en nosotros!
Julian Narvaez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y agradable ambiente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que el ambiente te resultó agradable. En Autofesa trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan cómodos y bien asesorados durante todo el proceso de compra o venta de su vehículo. Opiniones como la tuya nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Gevorg Nazaryan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Leyendo algunas reseñas me generó algo de desconfianza (coches de importación franceses, coches defectuosos...). Aún así, tras pedir informe en Carfax, me he "arriesgado" y he comprado del concesionario un Ford Focus con la ayuda de la comercial Marian. El coche, salvo dos pequeños detalles (hay que tener en cuenta que se está comprando un coche de segunda mano. Quien quiera un coche nuevo, que pague su precio), está impecable en interior y exterior. El coche viene revisado y con recomendaciones de su taller tipo con cuántos km hacer la próxima revisión, el cambio de la correa, el estado de los frenos, neumaticos... Aun así, como seguía sin fiarme, al haber leído algunas reseñas, hoy lo he llevado a mi taller de confianza y el mecánico me ha confirmado lo que noté al traer el coche hasta València: el coche está en muy buen estado. El resto de coches que vi mientras esperaba a que me entregasen el mío, también tenían muy buen aspecto exterior. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan detallada y honesta! Tu testimonio es muy valioso para quienes, como tú, tienen dudas al leer opiniones variadas sobre la compra de coches de segunda mano. Tu experiencia demuestra que, aunque siempre es importante ser precavido y no fiarse solo de la apariencia exterior o de las promesas, también se pueden encontrar coches de ocasión en muy buen estado si se toman las precauciones adecuadas. Además, tu comentario sobre los pequeños detalles es muy acertado: en el mercado de segunda mano, es normal encontrar mínimas imperfecciones, pero lo fundamental es que el coche esté bien revisado y mantenido. Que tu mecánico de confianza haya confirmado el buen estado del Ford Focus es la mejor garantía para disfrutarlo con tranquilidad. Y tu recomendación al 100% tras vivir todo el proceso aporta confianza a otros compradores que estén valorando adquirir su coche en el mismo concesionario. ¡Disfruta mucho de tu Ford Focus y gracias por aportar una opinión tan útil y equilibrada!
Luis Antonio Landa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Misho , un trato muy profesional y muy cercano con buenas recomendaciones
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te ofreció un trato profesional y cercano, además de buenas recomendaciones durante todo el proceso. En Autofesa, la atención personalizada y el asesoramiento experto son fundamentales para que cada cliente encuentre el vehículo que mejor se adapta a sus necesidades y lo haga con total confianza. Comentarios como el tuyo son el mejor reconocimiento al trabajo de nuestro equipo. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Gonzalo Dopereiro
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ricardo Estratem
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me trato Victor, muy amable y muy transparente , el producto fenomenal y la entrega en la que tambien participò Marian , estupenda , ahorra a disfrutar el coche gracias a Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Víctor te atendió con amabilidad y transparencia, y que Marian también participó en una entrega estupenda. En Autofesa, nos esforzamos para que cada cliente reciba un trato cercano, profesional y claro durante todo el proceso, desde la elección del vehículo hasta la entrega final. Que destaques tanto la calidad del producto como la atención del equipo es el mejor reconocimiento a nuestro trabajo diario. Ahora solo queda que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en Autofesa y por tu recomendación!
Leonel Padilla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge x toda thu colaboración y star siempre pendiente en todo momento y x toda thu ayuda hoy e resivido mi coche gracias a ti Jorge eres muy indispensable gracias antemano Cesar padilla
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Qué mensaje tan bonito, Leonel! Se nota que has quedado muy satisfecho con la atención de Jorge y que ha estado a tu lado en todo momento para que la entrega de tu coche fuera perfecta. La dedicación, la cercanía y el compromiso de profesionales como Jorge marcan la diferencia y hacen que la experiencia de compra sea mucho más fácil y agradable. Sin duda, tus palabras reflejan lo importante que es contar con alguien que se preocupe por cada detalle y esté siempre pendiente de ayudarte. ¡Enhorabuena por tu nuevo coche y gracias por reconocer el gran trabajo de Jorge! Disfruta mucho de tu vehículo y, si necesitas cualquier cosa, sabes que puedes contar con él y con todo el equipo.
M. Paz de la Calle Velasco
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La primera vez que fuimos al taller salió una mujer diciendo: “No compréis aquí. Son unos sinvergüenzas”. Debería haberla hecho caso antes… Compramos un coche en enero y nada más salir del concesionario saltaron tres testigos. A día de hoy (17 de mayo) no solo siguen sin darnos una solución, sino que además de que el coche ha estado en el taller de sus instalaciones hasta abril, ahora se lavan las manos y se desentienden. Le han cambiado (según dicen…) dos relés, cuatro calentadores y el turbo, pero a los pocos kilómetros vuelve a salir el fallo y ahora ya se limpian las manos diciendo que puede ser cualquier cosa… (en el fallo que sale en la pantalla del coche sigue poniendo lo mismo). Al principio, cuando todo parece que va bien, son todo buenas palabras porque te ofrecen hasta coche de sustitución!!! Pero no os dejéis engañar: no lo tienen cuando tú lo necesitas (¿casualidad?). Es casi imposible que te cojan el teléfono o te respondan a whatsapps… por lo que si no vives a pocos kilómetros de Villalba, ni se te ocurra comprar allí porque tendrás que ir a verles en múltiples ocasiones y todo corre de tu cuenta. En la vida me he encontrado con gente tan poco profesional y sinvergüenza con los que trabajan allí.
ana gisella castro jimenez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial me encanta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Si necesitas cualquier cosa más o tienes alguna pregunta sobre tu coche, aquí estamos para ayudarte. ¡Disfruta mucho y gracias por confiar en nosotros! 🚗✨
Antonio Cedeño Guevara
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olga, muy agradable y resolutiva gracias por el coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Olga te atendió de manera tan agradable y resolutiva. La atención personalizada y la capacidad para resolver cualquier duda o gestión durante la compra son aspectos que valoran mucho nuestros clientes, y Olga destaca precisamente por su profesionalidad y cercanía.
Juan Reques
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Voy a dar un aplauso... Para Miguel, por su eficacia en el trabajo que le atañe... Otro para Misho, por su amabilidad y dedicación... No opino de la empresa porque no tengo datos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Qué comentario tan positivo y motivador! Muchas gracias por reconocer el trabajo de Miguel y Misho. La eficacia, amabilidad y dedicación del equipo comercial y de taller son valores fundamentales en cualquier empresa, y tu reconocimiento es un reflejo del esfuerzo y compromiso que ambos ponen en su día a día para atender a los clientes. Aplaudir públicamente la labor de los profesionales, más allá de la opinión sobre la empresa en general, es un gesto que sin duda les animará a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Les trasladaremos tus palabras, seguro que les harán mucha ilusión. ¡Gracias por tu sinceridad y por valorar el trabajo bien hecho!
Maribel Olaya Bedoya
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Marinov. Muy amable y aclarando todas dudas. Recomendado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Marinov te atendió con amabilidad y resolvió todas tus dudas. La atención personalizada y la claridad en la información son aspectos fundamentales para que cada cliente se sienta seguro y acompañado durante todo el proceso de compra. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguro que animará a otros a confiar en nuestro equipo. ¡Gracias por elegirnos y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo!
Sofia Loren
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una engañifa. Haces una valoración online y cuando vas allí el tasador no te ofrece ni el 50%! Me parece que deberían ser más objetivos y no hacernos perder el tiempo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Entendemos perfectamente su frustración, ya que es una queja recurrente entre quienes han utilizado servicios de tasación online. El proceso habitual consiste en rellenar un formulario online, donde se recibe una valoración orientativa basada en las tablas Ganvam, una referencia estándar en el sector para calcular el valor venal de los vehículos. Sin embargo, esa cifra es solo una estimación preliminar. Cuando llevas el coche físicamente al concesionario, el tasador realiza una evaluación más exhaustiva teniendo en cuenta factores como el estado real del vehículo, kilometraje, historial de mantenimiento y posibles desperfectos. Es habitual que la oferta final sea sensiblemente inferior a la cifra online, especialmente si el coche presenta detalles no reflejados en la tasación inicial. En algunos casos, como el tuyo, la diferencia puede ser muy significativa y llegar a menos del 50% de la valoración previa. Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas y deseamos que puedan vender su vehículo lo antes posible.
Nelson Echeverry
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilia, Gracias por la atención y colaboración excelente atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención y colaboración excelente por parte de Cecilio. La amabilidad, profesionalidad y dedicación de nuestro equipo comercial son aspectos que valoran especialmente nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Le haremos llegar tus palabras a Cecilio, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Julio Jordan Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Nissan micra prácticamente nuevo. Cecilio nuestro comercial estuvo muy atento en todo momento. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por la compra de vuestro Nissan Micra y muchas gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que Cecilio os atendió de forma tan atenta y profesional durante todo el proceso. El Nissan Micra es una excelente elección por su fiabilidad, bajo consumo y comodidad, especialmente en ciudad. Que destaquéis la dedicación y el acompañamiento de Cecilio es un reflejo de la filosofía de Autofesa: atención personalizada, transparencia y compromiso para que cada cliente se sienta seguro y satisfecho con su compra. Vuestras palabras y recomendación al 100% son el mejor reconocimiento para nuestro equipo comercial. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
David Jordan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche aquí, Cecilio un gran vendedor. Muy atento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedasteis satisfechos con la compra y que Cecilio os atendió tan bien. La atención personalizada y la profesionalidad de Cecilio son aspectos que destacan muchos clientes, quienes valoran su amabilidad, dedicación y capacidad para resolver cualquier duda durante todo el proceso de compra. En Autofesa, trabajamos cada día para que la compra de vuestro coche sea clara, sencilla y segura. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Rafael Sanz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una Estupenda experiencia . Me atendió IGNACIO y todo fue perfecto y muy fácil. Acabo de recoger mi nuevo LEXUS RX .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por tu nuevo Lexus RX y muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ignacio te atendió de manera impecable y que todo el proceso fue perfecto y sencillo para ti. En Autofesa, la atención personalizada y la profesionalidad del equipo comercial, especialmente de asesores como Ignacio, son aspectos que nuestros clientes destacan muy positivamente. Nos esforzamos para que la compra de tu vehículo sea ágil, transparente y sin complicaciones, desde la elección hasta la entrega. Disfruta mucho de tu Lexus RX, un modelo reconocido por su confort, tecnología y fiabilidad. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!
Roberto Zubiaga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor Hugo me ha tratado exquisitamente, eficaz y claro. Da gusto tratar con gente profesional y atenta. Buen comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor Hugo te atendió de manera exquisita, eficaz y clara. La profesionalidad y la atención personalizada son valores fundamentales en Autofesa, y comerciales como Víctor Hugo destacan precisamente por su capacidad para resolver dudas, explicar cada detalle y acompañar al cliente durante todo el proceso de compra. Recibir un trato profesional y atento marca la diferencia y genera confianza, algo que muchos clientes valoran y recomiendan. Le trasladaremos tus palabras a Víctor Hugo, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el buen trabajo de nuestro equipo!
Jonhy Redondo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención buena olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una buena atención por parte de Olga. En Autofesa, la atención personalizada y profesional es uno de los aspectos más valorados por los clientes, y Olga destaca especialmente por su amabilidad y disposición para resolver cualquier duda durante el proceso de compra. Opiniones de otros compradores resaltan que el trato con el equipo comercial, y en particular con Olga, es cercano y orientado a que el cliente se sienta acompañado y seguro en todo momento. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el trabajo de Olga!
Ines Arnal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Marian estupendamente! Un encanto y muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Marian os atendió estupendamente y que valoráis tanto su profesionalidad como su trato encantador. En Autofesa, la atención personalizada y cercana es una de nuestras prioridades, y comentarios como el vuestro nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible a cada cliente. Le trasladaremos vuestras palabras a Marian, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo!
Ricardo Cano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención por parte del señor comercial Fabian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención muy buena por parte de Fabián. En Autofesa, la profesionalidad y el trato cercano de nuestro equipo comercial son aspectos que valoran especialmente nuestros clientes. Fabián destaca por su dedicación, amabilidad y por acompañar en todo momento durante el proceso de compra, resolviendo dudas y facilitando una experiencia clara y satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el trabajo de Fabián!
Carlota Fermin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble experiencia de compra. He ido buscando un coche híbrido y Cecilio me ha dado las mejores recomendaciones. Me he llevado un Toyota Yaris año 2019 en muy buenas condiciones. Proceso fácil y rápido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por tu compra y gracias por compartir tu experiencia! Que destaques la atención de Cecilio y la facilidad del proceso es un reflejo de lo que muchos clientes valoran en Autofesa: un asesoramiento personalizado y un proceso de compra ágil y transparente. El Toyota Yaris híbrido es, además, uno de los modelos urbanos más recomendados por su eficiencia, fiabilidad y equipamiento de seguridad de última generación. Elegir un Yaris de 2019 en buenas condiciones supone una excelente opción para quienes buscan un coche ecológico, económico y cómodo para la ciudad. En Autofesa, los vehículos se revisan a fondo antes de la entrega y cuentan con garantía propia, lo que aporta tranquilidad a los compradores. Además, la rapidez en la gestión, tanto en la financiación como en la entrega, es uno de los puntos fuertes del concesionario según las opiniones verificadas de otros usuarios. En resumen, tu experiencia positiva coincide con la de muchos clientes satisfechos que destacan la profesionalidad del equipo y la calidad de los vehículos en Autofesa. ¡Disfruta mucho de tu Toyota Yaris y gracias por confiar en Cecilio y en Autofesa!
Cristina Osuna
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche asesorada por Cecilio y un encanto me ayudó en todo el proceso de compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por tu nueva compra y muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Cecilio te acompañó durante todo el proceso y que su trato fue tan encantador y profesional. Muchos clientes destacan, como tú, la dedicación y el compromiso de Cecilio para asesorar, resolver dudas y facilitar cada paso de la compra, haciendo que la experiencia sea cómoda, clara y sin complicaciones. Contar con un comercial que se implica de principio a fin marca la diferencia y genera la confianza necesaria para tomar una decisión tan importante como la compra de un coche. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y gracias por confiar en nosotros!
Isaac Miranda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo Ana y Daniel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Ana y Daniel estarán encantados de saber que quedaste satisfecho con la atención. Disfruta de tu coche y no dudes en volver cuando lo necesites. 🚗😊
Mario Quesada Acuña
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para vender el coche trato excepcional Rápidos y serios
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el proceso fue rápido y serio. Nuestro objetivo es hacer que vender tu coche sea fácil y sin complicaciones. ¡Un placer haberte ayudado!
Anaís Castro Riera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho muy atento y profesional me ha conseguido el préstamo en 15 min y en dos días tengo el coche que me encanta. Gracias Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho pudo ayudarte de forma rápida y profesional. Que disfrutes muchísimo tu nuevo coche, y recuerda que estamos aquí para cualquier cosa que necesites. 🚗😊
markis c.c.
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El mejor lugar para comprarte un coche y que al mes tengas una chatarra en condiciones. Avería mecánica en periodo de garantía y ni siquiera te atienden. El coche no arranca y tienes que ser tú el que se responsabilice de llevarlo el día que te dicen dándote cita un mes más tarde. Para una avería que ellos conocen y borraron para que no se la reclames a ellos. La garantía sirve de nada, a no ser que quieras ir por vía judicial y para cuando salga la resolución ya has perdido media vida en el proceso. Desde taller hasta la comercial que me vendió el coche se desentienden. No tiene. Departamento de postventa, ni de atención al cliente, ni son profesionales ni éticos y menos gente honrada. Una vergüenza. Desde luego que a todo el que pueda le desaconsejo que compren un coche en ese lugar. Compre hace años un coche en OcasiónPlus y por lo menos allí el tema de la garantía si cumplían y te trataban bien y te recibían rápido y te daban soluciones de verdad. No como aquí que todas las frases terminan con si quieres llévalo a tu taller de confianza. Preguntarle a Olga( Comercial) y a Miguel( jefe de taller). Si Recepcionaráis los coches cuando toca, no tendríais que estar pidiendo las matrículas. Invertir más tiempo y recursos en cumplir con las garantías que ofrecéis y menos en lavar o trampear vuestra imagen en las reseñas. Ya os daré la matrícula cuando os llegue la denuncia. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Emanuele Spagnuolo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No confiar de la revision de su taller !! Acabo de comprar un coche valor 25 k y en el mismo viaje para llevarmelo a mi residencia descubro con sorpresa que el aire acondicionado no funciona (no hay gas), hay una perdida importante de aceite, está sin liquido refrigerante y enseguida se enciende el chivato del AdBlue... y menos mal que acababa de pasar la revisión en su taller con certificado y todo !! Al contactar con administración niegan lo evidente, me dicen que el gas se hubiera podido perder por diferente factores cuando, una vez llevado el coche a mi taller de confianza y hecha la carga de gas, el aire condicionado funciona y sigue funcionando correctamente porqué no hay ninguna fuga, simplemente no lo han revisado en su momento. También te venden el servicio de Garanti plus que por supuesto no cubre nada de lo que he mencionado antes por lo tanto leer bien las letras pequeñas de esta garantia adicional y aconsejo ir con vuestro mecanico de confianza antes de cerrar la compra (yo había confiado en ellos).
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
jose luis mayta
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos estafados comprando un Citroen C4 , nos mandaron al taller de Citroën y ahora no se hacen cargo de los gastos. El auto muy bonito por fuera pero los frenos y discos en un 20% de vida... Los neumáticos más de lo mismo, ahora entiendo porque nos citaron por la noche para la entrega del coche. Una estafa en toda regla
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Juan García-Inés
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer comprar mi coche en Autofesa. Gestion rapida y sencilla y buenos precios! Fui muy bien atendido por Fernando
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Autofesa fue positiva y que Fernando te atendió tan bien. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu coche nuevo!
Nacho García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Fernando, muy contentos con la compra .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste contento con la atención de Fernando y con tu compra. ¡Disfruta mucho tu vehículo y aquí estamos para lo que necesites!
ALE † LOZANO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Gracias Misho por tu atención! Qué ilusión que me asesoraras tan bien en la compra de mi primer coche. Super atento :)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y enhorabuena por la compra de tu primer coche! En Autofesa, concesionario líder en vehículos de ocasión en la Comunidad de Madrid, el equipo comercial destaca por su profesionalidad y atención personalizada, acompañando y asesorando en todo momento para que la experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Misho, como parte de este equipo, es valorado por muchos clientes precisamente por su cercanía, dedicación y capacidad para resolver cualquier duda, facilitando la elección del vehículo ideal. El trato atento y el asesoramiento detallado son algunos de los aspectos más destacados en las opiniones de quienes han confiado en Autofesa para adquirir su coche de segunda mano. Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en nosotros. ¡Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención posible!
Alvaro Miranda Anton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Ana y Daniel sino no sería el tercer coche que compro (y 2 motos)....volveré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que tuvo una experiencia perfecta y que Liliana le atendió con profesionalidad y amabilidad. En Autofesa, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando decida adquirir otro vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta pronto!
Isabel Martínez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes estuve con mi hermano mirando un coche,no lo teníamos muy claro y allí un comercial llamado Cecilio Berrocal nos asesoró y nos informó estupendamente. Un gran comercial,ojalá existiera esto en todos los sitios. Gracias a su buen hacer disfrutamos de un magnífico coche. GRACIAS
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Cecilio Berrocal, es reconocido por su profesionalidad y dedicación en la atención al cliente. Comentarios como el tuyo reflejan el valor de contar con asesores que informan con claridad y acompañan en todo el proceso, ayudando a tomar la mejor decisión de compra. La satisfacción y la confianza que transmiten comerciales como Cecilio marcan la diferencia y hacen que la experiencia de adquirir un coche sea mucho más sencilla y agradable.
José Miguel
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y atento en todo momento, un placer que me haya atendido Victor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Víctor te ofreció un trato atento y profesional en todo momento. La atención personalizada y la rapidez en la gestión son aspectos muy valorados por quienes han confiado en Autofesa, y comerciales como Víctor contribuyen a que la experiencia sea positiva y sin complicaciones. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros!
Marta Morales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Gracias por su valoración.
Alberto Martín
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Fernando.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste muy buena atención por parte de Fernando. En Autofesa Villalba, la atención personalizada y el acompañamiento durante todo el proceso de compra o venta son aspectos muy valorados por los clientes. El equipo comercial, y en concreto Fernando, destaca por su trato cercano, profesionalidad y disposición para resolver cualquier duda, facilitando una experiencia ágil y transparente desde el primer momento. Además, Autofesa Villalba cuenta con una amplia selección de vehículos revisados y garantizados, opciones de financiación y un servicio integral que abarca desde la tasación hasta la entrega, lo que contribuye a que los clientes se sientan respaldados y satisfechos con su compra. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendar a Fernando!
Tess
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Jesus Toral
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy positiva y el trato de Victor fantástico
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! En Autofesa Villalba, uno de los concesionarios de referencia en la Comunidad de Madrid, los clientes destacan especialmente el trato cercano y profesional de su equipo comercial, así como la atención personalizada durante todo el proceso de compra o venta de vehículos de ocasión. Que resaltes el trato fantástico de Víctor es un reflejo de la filosofía de la empresa, que apuesta por la confianza, la transparencia y el compromiso con cada cliente para garantizar una experiencia satisfactoria y sin complicaciones. Además, Autofesa cuenta con una amplia exposición de vehículos revisados y un equipo preparado para resolver cualquier duda o necesidad que surja antes, durante y después de la compra. Tu valoración ayuda a otros compradores a elegir con confianza y motiva al equipo a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y gracias por confiar en Autofesa Villalba!
Isabel Cano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no puedo poner menos. A día de hoy un año después sigo a la espera de que estos estafadores me paguen lo que me deben dictado por un juez y con una sentencia en firme. Ahora si queréis borrad mi reseña, sabéis que es cierto lo q digo.
Amelia crisanta Tito pizarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápida atención, excelente profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y profesional. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y de calidad, adaptándonos a las necesidades de cada cliente para que la experiencia de compra o venta sea siempre satisfactoria. Opiniones como la tuya nos animan a seguir trabajando con dedicación y compromiso. ¡Gracias por confiar en nosotros!
maria adela gonzalez fores
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Volveremos a Autofesa Villalba y siempre preguntaremos por Fernando, muy buen trato y disposicion. Nos llevamos la furgoneta. Maria Adela Gonzalez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias, María Adela, por compartir tu experiencia! Comentarios como el tuyo reflejan el compromiso y la profesionalidad del equipo de Autofesa Villalba, y en especial de Fernando, quien recibe valoraciones muy positivas por su trato cercano, eficaz y su excelente disposición en todo el proceso de compra. Son varios los clientes que destacan la atención personalizada y la rapidez en la gestión, así como la tranquilidad que aporta contar con comerciales como Fernando, que se implican desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo. Además, Autofesa es reconocida por su transparencia, la calidad de sus vehículos revisados y la garantía que ofrece en cada operación, lo que convierte la compra en una experiencia segura y satisfactoria. Nos alegra saber que os lleváis la furgoneta y que volveréis a confiar en Fernando y en Autofesa Villalba para futuras ocasiones. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo y gracias por recomendarnos!
Elena Trandafir
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor comercial, muy amable y detallista, muchas gracias, Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Liliana es, según destacan numerosos clientes de Autofesa, una de las comerciales más valoradas por su amabilidad, atención al detalle y profesionalidad. Opiniones reales resaltan que el trato que ofrece es cercano, claro y siempre orientado a resolver todas las dudas, lo que facilita y hace más agradable el proceso de compra. En un sector donde la confianza y la transparencia son fundamentales, contar con una asesora tan detallista y dedicada como Liliana marca la diferencia y es uno de los motivos por los que muchos compradores recomiendan Autofesa para adquirir su vehículo de ocasión. ¡Gracias por compartir tu experiencia y reconocer el excelente trabajo de Liliana!
Lucian Trandafir
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana os atendió muy bien. Según numerosas opiniones de clientes, el equipo comercial de Autofesa, y en particular Liliana, destaca por su trato amable, profesional y cercano, resolviendo dudas y acompañando durante todo el proceso de compra. Este tipo de atención personalizada es uno de los puntos más valorados por quienes adquieren un vehículo en Autofesa, contribuyendo a generar confianza y satisfacción en la experiencia de compra.
Bogdan Gabriel Trandafir
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana, una vendedora estupenda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario sobre Liliana! Muchos clientes de Autofesa destacan la amabilidad y profesionalidad del equipo comercial, y Liliana no es la excepción.
Hugo Martínez Durán
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada, si quieren ahorrarse disgustos y perdidas de tiempo ni paséis por allí. Unos auténticos estafadores. 4 meses llevo con la furgoneta averiada y no son capaces de arreglarla ya que a estado varias veces en su taller y sale con los mismos fallos. Venden coches con vicios ocultos y luego no o se hacen cargo de su reparación ni cumplen con los contratos y garantías. Ojalá algún día se haga justicia contra estos piratas del compra venta que ya an salido hasta en televisión Daniel Rodríguez por estafas . No compréis nada alli. No habéis solventado ninguna avería ni habéis cambiado nada, lo único que hacéis es borrar el fallo manipulando centralita y software. Desde día que firme el contrato y recogí la furgoneta en enero de 2025 me salió el fallo por avería motor y os entregué el vehículo os comunique mí desconformidad para rescindir el contrato y que me devolvierais mi dinero. Tengo fotos,capturas de pantalla, e-mail,burofax.. todo guardado para sacaros hasta el ultimo céntimo por esta estafa. La furgoneta los pocos km que se a movido desde su compra habéis sido vosotros probándola y sin solucionar las averías. Asique asumir de una vez vuestro error y devolverme el dinero. No contestéis en reseñas para quedar bien y dar la cara y responder a las llamadas. Espero que se haga justicia y la ley tome medidas contra esta panda de estafadores y algún día os acordéis de todo lo que estáis haciendo pasar a tantísima gente. Nos veremos las caras
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, efectivamente su vehículo ha dado una serie de problemas, pero todos se han solventado, se he ha cambiado el depósito de adblue, y hasta se le ha ofrecido una furgoneta de sustitución. Además de enviarle una ampliación de garantía por el tiempo que estuvo en taller.
Javier De Ángel Izaguirre
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana y Miguel excelente trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tanto Liliana como Miguel te ofrecieron un trato excelente. En Autofesa, la atención personalizada y profesional de nuestro equipo es uno de los aspectos más valorados por los clientes, y nos esforzamos cada día para que cada persona que nos visita se sienta bien asesorada y acompañada durante todo el proceso de compra o venta de su vehículo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con entusiasmo, compromiso y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Evgeny Lepilov
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Opel Insignia aquí y quedé muy satisfecho con el coche. Tiene una excelente relación calidad-precio. Me gustó el trato del personal con el cliente. Quiero dar las gracias al gerente que se encargó de gestionar la operación, llamado Misho: me lo enseñó todo, me lo explicó y respondió a cada duda. He visitado muchos concesionarios buscando coche y en ninguno el personal estuvo tan comprometido con el cliente como Misho. También agradezco a Marian por contestar todas mis preguntas y compartir información sobre el vehículo durante la fase de preparación previa a la venta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan detallada y positiva! Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con tu Opel Insignia y que valoras la excelente relación calidad-precio del vehículo. También agradecemos que destaques el compromiso y profesionalidad de Misho, quien te acompañó en todo el proceso, resolviendo tus dudas y explicándote cada detalle, así como la atención de Marian durante la preparación previa a la venta. En Autofesa nos esforzamos para que cada cliente reciba un trato cercano, transparente y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. ¡Disfruta mucho de tu coche y gracias por confiar en nosotros!
Fercho valdes SOUND (ferchus)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa seria, cumplidora, y Liliana una excelente asesora muy cordial y atenta a toda las dudas para resolver, he quedado muy satisfecho con la moto que les he comprado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has quedado muy satisfecho con la moto que compraste y que destacas tanto la seriedad y el cumplimiento de la empresa como el trato cordial y atento de Liliana. Opiniones como la tuya coinciden con las de otros clientes que valoran la profesionalidad del equipo comercial y la claridad en todo el proceso de compra, lo que genera confianza y tranquilidad al adquirir un vehículo de ocasión. Le trasladaremos tus palabras a Liliana, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
juan victor ferreira
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos muy bien atendidos desde el primer momento hasta el final del proceso con Fabian . Super contentos con su atendimiento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Fabián os atendió tan bien desde el primer momento hasta el final del proceso. Muchos clientes destacan, como vosotros, la amabilidad, profesionalidad y dedicación de Fabián, haciendo que la compra sea clara, sencilla y satisfactoria. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor atención y acompañamiento en la compra de vuestro vehículo. ¡Disfrutad mucho de vuestro coche y gracias por confiar en nosotros!
Martin Ovando Martínez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho muy bien
Diego González Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y coches de segunda mano que cumplen su función generalmente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Gonzalo Martínez Velasco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana trato espectacular. Siempre a disposicion y ha hecho el proceso de venta muy sencillo. UN 10 Gracias Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te ofreció un trato espectacular, siempre estuvo a tu disposición y consiguió que el proceso de venta fuera muy sencillo. En Autofesa, la atención personalizada y la profesionalidad de nuestro equipo son valores muy apreciados por nuestros clientes y, como reflejan numerosas opiniones, hacen que la experiencia de compra y venta sea clara y sin complicaciones. Le trasladaremos tus palabras a Liliana, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros y por valorar nuestro trabajo con un 10!
Fernando Palmero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Hugo Hervella
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Misho es la segunda vez que compramos un coche en Autofesa y con el primero estamos encantados y con este segundo también
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por volver a confiar en Autofesa para la compra de vuestro segundo coche! Nos alegra saber que Misho os ha atendido bien en ambas ocasiones y que estáis encantados tanto con el primer vehículo como con este segundo. La fidelidad de clientes como vosotros es el mejor reconocimiento a nuestro trabajo y refuerza nuestro compromiso de ofrecer siempre una atención cercana, profesional y una experiencia de compra satisfactoria. Le trasladaremos tus palabras a Misho, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche y gracias por recomendarnos!
John James Santa Cano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Driss Benyachou
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recojo mi coche. Todo bien gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por tu coche! Nos alegra saber que todo ha ido bien. En Autofesa nos esforzamos para que la experiencia de entrega sea rápida, clara y sin complicaciones, ocupándonos de todos los trámites y asegurando que puedas disfrutar de tu vehículo desde el primer momento. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Alejandro Mallo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un vehículo libre de accidentes y revisados por ellos por más de 100 puntos y el coche a tenido un accidente y muchos problemas, nos toca denunciar ya que nadie de la empresa da la cara, ni nos contestan, no compren vehículos en este concesionario nos han engañado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, el certificado que se les ha expedido es que el vehículo no tiene golpe estructural. Un vehículo puede tener un golpe, pero no ha de afectar a la estructura del automóvil.
Oscar Llanera Flores
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió el señor Misho , una persona resolutiva , buen trato , buen asesoramiento y en definitiva salimos contentos con la compra y el vendedor ,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió de manera resolutiva, con buen trato y asesoramiento, y que salisteis contentos tanto con la compra como con el vendedor. En Autofesa, la atención personalizada y profesional es uno de los aspectos más valorados por nuestros clientes, y nos esforzamos cada día para que la experiencia de compra sea clara, transparente y satisfactoria para todos. Le trasladaremos tus palabras a Misho, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Pedro M. Blanco Artesero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atenido Misho, muy resolutivo y amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió de forma resolutiva y amable. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y profesional, acompañando al cliente en todo el proceso para que la experiencia de compra sea clara y satisfactoria. Le trasladaremos tu reconocimiento a Misho, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Roberto Ortega
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Misho me atendió a la perfección, muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió a la perfección y que recomendarías su servicio. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y profesional, adaptándonos a las necesidades de cada cliente para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Le haremos llegar tus palabras a Misho, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ignacio muy amable y profesional. Edito: hasta que necesitas hacer uso del servicio post venta y todo el mundo se lava las manos. Es casi imposible contactar por teléfono y cuando al fin lo consigues te despachan con un "sí, sí, no te preocupes que para eso está la garantía" y te derivan a enviar correos a unos y a otros. Todos ellos se van pasando la pelota hasta que una persona con muy pocos modales te responde que el fallo que tienes en el coche (fallo peligroso que yo no vi porque está debajo del vehículo y que, según la ITV y mi taller de confianza, ya estaba ahí cuando me lo vendieron) no te lo cubre la garantía porque lo puedes haber manipulado tú. Lo peor han sido en todo momento las formas en las que han echado balones fuera para finalmente decirnos, eso lo has hecho tú, te lo comes con patatas, aun estando vigente la garantía.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Juan David Chavez Aveiga (Juan David 22)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve buscando la moto que quería durante meses y en cuanto salió un anuncio me puse en contacto con AUTOFESA. Jorge a sido amable y efectivo, sin hacerme perder el tiempo. Lo que estaba buscando, 10/10
Virginia Muñoz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Agendo una cita y venden el coche y no avisan ni cancelan la cita
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu cita y entendemos la frustración que puede causar llegar al concesionario y descubrir que el coche ya ha sido vendido sin previo aviso. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una experiencia transparente y organizada, y tomamos muy en serio situaciones como la que describes. A veces, debido a la alta rotación de vehículos, puede ocurrir que un coche se venda antes de la cita programada, pero en estos casos siempre deberíamos avisar y cancelar la cita para evitarte molestias. Sentimos mucho no haberlo hecho en tu caso y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a mejorar nuestros procesos de comunicación y gestión de citas para que no vuelva a repetirse. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a encontrar un vehículo similar o para cualquier otra consulta. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro
Xavi Mtm Terrazza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Gracias a Pablo González por su atención ,Una muy buena experiencia en la venta hasta que... Pedí el historial y me dijeron que protección de datos me lo negaban, compré un car fax y el extranjero ya que era coche importado. El coche tenía las barras y ellos no tenían las llaves (pagué en taller renault para que me las rompieran para quitarlas ya que no podían hacer copias de llaves) el coche tenía que llevar una antena tipo aleta de tiburón y solo llevaba un chip a la intemperie y su taller decía que venía así..(la compré yo en concesionario), 1500 kms más tarde ,reparación de todo el sistema de refrigeración (factura 1500€) ahora me estoy peleando con la garantía que pagué extra de 1 año para que lo solucionen). Revisan supuestamente 100 puntos del coche, en menos de 1000kms casi gripo el coche por no llevar aceite... Creo que a la hora de vender un coche que mínimo que decir las cosas tal como están porque supuestamente tenía para hacer 10.000 kms sin hacer nada. Resumen en 1 mes desde la compra una avería gorda de 1500€, una revisión completa de casi 600€ y las comentadas anteriormente como las barras y antena. Renault space initiale 200cv
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
julian gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un pequeño problema mecánico y Miguel me lo ha solucionado rápido y bajo la garantía de compra. Muchas gracias Miguel gran profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Miguel te solucionó el problema mecánico de forma rápida y bajo la garantía de compra. En Autofesa trabajamos para que todos nuestros clientes disfruten de la máxima tranquilidad y respaldo, ofreciendo un servicio postventa dedicado a resolver cualquier incidencia lo antes posible. Le trasladaremos tu reconocimiento a Miguel por su profesionalidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Alejandra Diaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana os atendió muy bien. En Autofesa valoramos mucho la atención personalizada y nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor trato a cada cliente. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con dedicación y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Paloma Blanco
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente he dado de baja mi reseña de 10 Todo bien hasta que el coche me deja tirada [ no arranca]. Varios fallos de escasa importancia a parte del gordo. No me quiero alargar y ánimo a quien sufra estos problemas. Servicio venta todo perfect. Luego pasan de ti. Tenemos 14 días de desistimiento y 1 año de garantía. Yo 10 días después de mi compra he tenido que dejar el coche por ahí aparcado. Pero lo primero que he hecho es enviar Burofax comunicando mi desistimiento. Si tenéis problemas similares con Autofesa no olvidéis plazos. Hay herramientas al alcance del Consumidor para luchar contra este tipo de manifestadas. Esto no es un ataque a los trabajadores que claramente están sobexplotados e instruidos. Suerte
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablar con taller nos comunican que ha habido un fallo en el sistema de presión de los neumáticos. Fallo que se le repara en garantía. Este no es un componente indispensable para el buen funcionamiento de su vehículo.
Marius Murar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y profesional. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en nosotros!
Todor Ioan Adrian
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Orlando Quintero
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre mi coche, me lo entregaron el día 30 de abril a las 13 horas, a las 17 ya me había varado por qué no daba reversa así que me lo entregaron con la caja de cambios en muy mal estado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, efectivamente su vehículo requiere una reparación que estamos efectuando y de la que se le tiene informado al respecto. Como se le ha dicho en cuanto nos llegue el repuesto se montará y se le devolverá su vehículo.
Victoria Crespo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Autofesa (Aravaca) no cumple la palabra ni los acuerdos. En marzo, me tasaron el coche por una cantidad con la que estuve de acuerdo. Además me dijeron que podía llevar el coche el día de marzo o abril que quisiera. Pero, llegado el día, no han dado más que justificaciones y excusas que supuestamente les impedían cogerme el coche; por ejemplo, que el concesionario estaba cerrado durante toda la Semana Santa -y no sólo los festivos -, o que el empleado que me tasó el coche estaba de vacaciones, o que ya tenía cubiertas todas las citas, o que el coche no era transmisible, etcétera. Mientras tanto, he hecho en vano muchos viajes Madrid-Aravaca; he rechazado ofertas superiores de particulares porque prefería que un concesionario se encargase de los trámites burocráticos, he tenido que buscarme por mi cuenta un parking donde dejar el coche, etcétera. En suma, Autofesa incumple la palabra y los acuerdos y, con ello, no sólo no se hace cargo del coche, sino que además genera nuevos problemas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, su vehículo tiene una "denegatoria", ¿eso que quiere decir? Que la Dirección General de Tráfico, impide explícitamente su venta. Su coche no se puede vender. Usted sabrá las razones, pero como comprenderá no vamos a comprar un coche que no nos autoriza el Estado a comprarlo.
Félix Herrero Villa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, la atención, la profesionalidad, la rapidez, en definitiva todo genial y quiero agradecer A Misho su gran atención en los trámites, es un gran comercial.
Agatha Vargas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me entendió Misho una gran atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Misho te atendió con gran dedicación. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención cercana y personalizada a cada cliente. Le haremos llegar tus palabras a Misho, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Pablo Alonso García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Fabián y aclaración en todo momento ha sido clara y sencilla
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Fabián te ofreció una atención clara y sencilla, resolviendo todas tus dudas durante el proceso. En nuestro concesionario creemos que la transparencia y la cercanía son fundamentales para que cada cliente se sienta seguro y bien informado. Le haremos llegar tus palabras a Fabián, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Alberto Sevillano Garcia
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un panda hace 5 meses cuando lo compré le comenté al vendedor q el embrague estaba a punto de irse. No me equivoqué,lo compré con 105.000 y ahora tiene 108.000 y me dicen q el embrague no lo cubre la garantía. Ojo con comprar aquí nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted compró un FIAT Panda de 2017 con 105.100 km con los usos u desgastas que tiene un vehículo de esos años y kilómetros. El embrague es una pieza de desgaste por lo tanto no entra en el programa de garantías.
Cristina Bautista Lozano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, Me atendió Jorge, muy amable, me explico todo con claridad. Muchas gracias por la cercanía.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge te brindó una atención personalizada, amable y clara en todas tus dudas. En nuestro concesionario creemos que cada cliente merece un trato individualizado y transparente, acompañando y explicando cada paso del proceso para que la experiencia sea cómoda y satisfactoria. Agradecemos tu confianza y tus palabras, que nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Gracias por elegirnos!
Stiven Lenniz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió a mi esposo la asesora Liliana, nos sentimos súper confiados y seguros Excelente profesional!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Liliana os hizo sentir tan confiados y seguros durante todo el proceso. Su profesionalidad y dedicación son valores que nos enorgullecen y que buscamos transmitir a cada cliente. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!
mohssen el ammari
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio.laverdad me voy muy contento con el trató recibido gracias amigo.lo recomiendo preguntar por Cecilio Mercé la Pena
jesus blanco merino
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, recomendable desde el principio hasta el final. Muy contento con la compra. Y quiero destacar a Fabián una gran persona y todo un profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos! Nos alegra saber que tu experiencia fue fenomenal de principio a fin y que estás muy contento con la compra. Agradecemos especialmente que destaques a Fabián por su trato profesional y cercano; para nosotros es fundamental contar con un equipo comprometido en ofrecer el mejor servicio y asesoramiento a cada cliente. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y recuerda que estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
jose manuel anca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Pablo Rojo Herranz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge, muy amable y servicial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Jorge fue muy amable y servicial contigo. La atención cercana y profesional es una de nuestras prioridades, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos cada día. Le trasladaremos tu reconocimiento a Jorge. ¡Gracias por confiar en nosotros!
MSC MSC
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más vuelvo por aquí a contar mi experiencia con AUTOFESA. hace 1 mes aproximadamente compré un coche y como soy muy meticuloso ya le tenía preparada una revisión en GT AUTOMOCIÓN. El coche estaba a un 99% de calidad y solo habían 4 detalles por corregir, creerme que eran 4 nimiedades y a pesar de haber contratado la garantía premium no me hizo falta usarla ya que en un primer momento fui a AUTOFESA y me derivaron con MIGUEL(debe ser el jefe de taller) que desde el minuto uno se puso manos a la obra para solventar los 4 detalles que tenía el coche y esas cosas se agradecen porque en la mayoría de los casos solo nos interesa dar a conocer las cosas malas y cuando alguien se toma su trabajo con responsabilidad, compromiso y entrega eso se nota. Gracias Miguel por hacernos a mi familia y a mi disfrutar de la compra de un coche de segunda mano y ayudarnos a que esta compra nos resultara tan gratificante ya que es un proceso que a mucha gente se le complica por no acudir donde los verdaderos profesionales que más allá de verte como un simple cliente, TE TRATAN COMO FAMILIA. Orgulloso de formar parte de la familia AUTOFESA y como ya lo he dicho. HA SIDO EL PRIMERO PERO NO EL ÚLTIMO.
Giorgio Marino
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con este chiringuito. Sigan denunciando
Isabel Sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato, paciencia infinita por parte de Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Jorge te ofreció un trato maravilloso y demostró tanta paciencia durante todo el proceso. Para nosotros, la atención personalizada y cercana es fundamental, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Le haremos llegar tus palabras a Jorge, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Costel Anton
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió una chica llamada María Moreno, una chica extraordinaria,amable, divertida y enfocada en su trabajo para que sus clientes salgan satisfechos.Gracias a María conseguimos el coche en 15 minutos. Autofesa, que cuides bien de María y que siga trabajando muchos años para Autofesa. ¡MARIA ES UN IMAN PARA LOS CLIENTES! ! GRACIAS MARIA,TE AMAMOS ❤️!
Adrián Moreno Ramirez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un scenic hace algo mas de un año, al segundo dia el electroventilador no paraba de funcionar,llamé al vendedor y me dijo que era totalmente normal, me quedé mas tranquilo pero un mes antes de terminar la garantía el coche empezó a calentarse volví a llamar al vendedor y me dio el teléfono del taller al cuál llamé varias veces y no me contestó nadie, volví a llamar la vendedor y me dijo que escribiera un wapsap al teléfono del taller, lo hice y nadie me contestó, volví a hablar con el vendedor y me dijo que me llamaría el taller al dia siguiente, pues ya han pasado 2 meses desde ese dia y no me ha llamado nadie, asi que lo llevé a un taller de confianza y resulta que esta el radiador obstruido y no circula el agua por el, así desde el primer dia que me dieron el coche y para ellos era normal que se encendiera tanto el ventilador , compraré algún coche mas en mi vida pero desde luego que Allí NO, no recomendable. UNOS LISTOS SOIS, ESTAFADORES desde el primer dia esta así el coche y para vosotros era normal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
El que un vehículo de ocasión 11 meses después de haber sido adquirido de algún problema no implica mala fe de la parte vendedora.
Dimo Kamenov
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fernando, y todo bastante bien, nos ayudo con la financiacion y explico el paso a paso, y el vehiculo nos lo entrego en perfecto estado, sin dudo lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos! Nos alegra saber que Fernando te atendió bien, te ayudó con la financiación y te explicó cada paso del proceso. Nuestro objetivo es que la compra y entrega del vehículo sea clara, sencilla y satisfactoria para cada cliente. Disfruta mucho de tu coche y recuerda que estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Danail Kamenov
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Fernando muy profesional y en todo momento nos informo del proceso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Fernando te atendió de manera profesional y te mantuvo informado en todo momento durante el proceso. La transparencia y el asesoramiento personalizado son claves para que la experiencia de compra sea positiva y satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Franklin Hernández
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Manuel Mata
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Miguel y muy buena actitud para resolver los problemas, a mi me solucionó un problema aún sin estar dentro de garantía y no puedo estar más contento, mil gracias y un excelente servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Miguel te ofreció un trato excelente y que su actitud resolutiva te ayudó a solucionar el problema, incluso fuera del periodo de garantía. Para nosotros, la satisfacción del cliente y la atención personalizada son prioritarias, por eso nos esforzamos en dar siempre la mejor respuesta, sea cual sea la situación. Le trasladaremos tu agradecimiento a Miguel, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros y por valorar nuestro servicio!
Ana García Senra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial con Miguel!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Miguel fue tan positiva. Transmitiremos tu felicitación, seguro que le hará mucha ilusión. Trabajamos para que cada cliente se sienta bien atendido y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Alejandra ZAMACOLA BALLESTERO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades!!!! Buena tasación y el trámite más rápido y sencillo de mi vida. Enhorabuena
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por tu confianza! Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y rápido para ti, y que la tasación cumplió con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, así que tu valoración nos motiva a seguir mejorando.
Jorge Hernando
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Marian una chica muy atenta y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Marian te atendió con tanta atención y profesionalidad. En nuestro concesionario nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y personalizado a cada cliente, ya que una atención de calidad es clave para que la experiencia de compra sea positiva y memorable. Le haremos llegar tus palabras a Marian, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en nosotros!
Tania Cavanillas
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
AUTOFESA + GARANTIPLUS: LA GRAN ESTAFA Matrícula 8923 KYD Adquieres un vehículo en Autofesa. Te ofrecen una garantía ampliada de 2 años, que das por hecho que es con ellos mismos. A la semana el vehículo empieza a presentar fallos de emisión: claramente, te lo han vendido de mala fe y con vicios ocultos. Protestas. Autofesa te marea y echa balones fuera. El motor termina por bloquearse, y el vehículo recién adquirido te deja tirado. Autofesa se desentiende y te remite a la póliza de garantía ampliada, que resulta ser con la tal GarantiPlus, y cuya tomadora es la propia Autofesa (¿perdón?). Garantiplus te marea durante más de un mes, saltándose su propio procedimiento y cláusulas contractuales, y finalmente te dice que lleves tu vehículo a un taller oficial, que te lo reparen allí, y que "ya si eso luego vemos quién y cómo se paga la reparación". ¡UNA AUTÉNTICA ESTAFA POR PARTE DE AUTOFESA EN CONNIVENCIA CON GARANTIPLUS! Tocará recurrir a los Tribunales...
Josué B. Palacios
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que apreciaste el trato y la profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en nosotros!
Javi Pérez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra, nos atendió Cecilio muy amablemente y estuvo pendiente en todo el proceso de compra y nos asesoró en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Cecilio te atendió amablemente y estuvo pendiente de todo el proceso de compra, asesorándote en cada momento. Para nosotros es fundamental acompañar a nuestros clientes y ofrecerles un trato cercano y profesional durante toda la compra. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para que cada cliente se sienta igual de satisfecho. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo y verte de nuevo en el futuro!
Javier Perez Bueno
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El pasado sábado fuimos a Leganés a tasar un coche, que sorpresa, según ellos el precio de mercado del coche estaba entre 14000/17000€, MENTIRA, on line todo es maravilloso, cuando llegas todo son pegas y el precio que nos daba rondaba los 10000€, por un coche con dos años y medio y 35000 kilómetros, muy cuidado, aunque eso da lo mismo, está persona ni siquiera abrió una puerta para comprobar el estado del coche. Eso sí, luego ellos los vende unos 3000€ más caros. Cualquier compraventa antes que ellos. Quieren ganar mucho dinero a costa de pagar una mierda. No son de fiar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por compartir tu experiencia y sentimos sinceramente que la tasación y el trato recibido no hayan estado a la altura de tus expectativas. En nuestro concesionario nos esforzamos por ofrecer valoraciones transparentes y ajustadas al mercado, y lamentamos que en esta ocasión no hayamos sabido transmitírtelo de forma clara. Todo vehículo tiene unos costes de reacondicionamiento para ponerlo tan perfecto como le gustaría encontrarselo si nos lo comprase, tenemos que abonar los gastos de gestoría para ponerlo a nombre de AUTOFESA, impuestos, salarios de más de 50 empleados, Seguros Sociales, alquileres...
Leonard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez . Gente profesional y recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Leonard
daniel reyes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable por parte de Miguel. Super atento y resolutivo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Miguel te atendió de manera impecable y que valoras su atención y capacidad resolutiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor trato y servicio a nuestros clientes. Le trasladaremos tu reconocimiento a Miguel, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Vanesa Jimenez Montes
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos tanto por parte de Cecilio como por Liliana,aunque mucha prisa para los trámites,creo que deberían tomarse más tiempo con los clientes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por tu comentario y por destacar la atención recibida tanto de Cecilio como de Liliana. Nos alegra saber que su trato fue de tu agrado. Tomamos nota de tu sugerencia sobre dedicar más tiempo en los trámites; para nosotros, la experiencia de cada cliente es prioritaria y buscamos mejorar día a día para que cada visita sea lo más personalizada y satisfactoria posible. Agradecemos tu confianza y tu aportación, que nos ayuda a seguir creciendo y ofreciendo un mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Niki Manaut
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien. Muy atenta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu reseña y por destacar la atención de Liliana. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo estuvo a la altura de tus expectativas. Transmitiremos tus palabras a Liliana, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio!
FRANCISCO TORRES VÉLEZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y lo esperado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que hemos cumplido con tus expectativas. En Autofesa trabajamos para que cada cliente tenga una experiencia sencilla, transparente y satisfactoria. Disfruta mucho de tu vehículo y, para cualquier cosa que necesites, aquí estaremos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
adrian olivera urbano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compra satisfactoria. Atención por parte de Jorge estupenda. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu compra fue satisfactoria y que la atención de Jorge estuvo a la altura de tus expectativas. En Autofesa trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y personalizado, acompañando a nuestros clientes en todo el proceso de compra para que se sientan seguros y bien informados. Disfruta mucho de tu coche y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
FATY CIEZA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experienciena,acabamos de recoger nuestra nueva furgo y el trato con Jorge estupendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la recogida de vuestra nueva furgoneta ha sido satisfactoria y que el trato recibido por parte de Jorge ha sido estupendo. En Autofesa nos esforzamos cada día para ofrecer una atención cercana, transparente y profesional, acompañando a cada cliente en todo el proceso de compra para que se sienta seguro y bien informado. Disfrutad mucho de vuestra nueva furgo y recordad que estamos aquí para lo que necesitéis en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Juan Hernandez Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien y la entrega súper rápida gracias Marian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención recibida ha sido excelente y que la entrega de tu coche fue súper rápida. Marian y todo el equipo de Autofesa trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y personalizado, adaptándonos a las necesidades de cada cliente y asegurando una experiencia de compra cómoda y transparente. Disfruta mucho de tu coche y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carlos Chavarriaga Merlo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Liliana, buscó una financiación que se ajustara a mi perfil de manera idónea y resolvió todas mis dudas, muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por destacar la excelente atención de Liliana! Nos alegra saber que se esforzó en buscar una financiación adaptada a tu perfil y resolvió todas tus dudas de manera clara y profesional. En Autofesa trabajamos para ofrecer un asesoramiento personalizado y facilitar todo el proceso de compra a nuestros clientes, buscando siempre la mejor opción para cada caso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí estamos para lo que necesites!
Ignacio Martí
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy fácil vender mis dos coches y comprar otro. Cecilio es un gran profesional (además de piloto de carreras) de un día para otro teníamos nuestro nuevo coche con una buena tasación de nuestros vehículos
Ivan Barea Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Me solucionaron el problema rápidamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedaste contento con el trato de Cecilio. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio, y es genial ver que lo logramos contigo. Esperamos verte pronto nuevamente y ayudarte en lo que necesites.
Jose Barrera llera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me lo explico muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la explicación fue clara y que te sentiste bien informado durante el proceso. Para nosotros es fundamental que cada cliente entienda todos los detalles antes de tomar una decisión. Si tienes cualquier otra duda o necesitas ayuda en el futuro, estaremos encantados de atenderte. ¡Disfruta mucho de tu FIAT!
Pablo Pita Hoyo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por atenderme la señorita Maryam y el trato ha sido excelente una buena vendedorara gracias x todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por destacar la atención de Marian! Nos alegra saber que el trato recibido ha sido excelente y que te has sentido bien atendido durante todo el proceso. En Autofesa trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos. Transmitiremos tus palabras a Marian, que seguro le harán mucha ilusión. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estamos para lo que necesites!
Victor Iñiguez ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio nos atendió Cecilio, muy buena experiencia, veníamos de Almería y en todo momento estuvo atento, incluso con otra familia que estuvo interesada a posteriori en el coche les comento que nosotros estábamos primeros y qué veníamos de muy lejos , que teníamos preferencia, eso fue ya por lo que nos decidimos a comprarlo.Muy buena experiencia y lo recordaremos toda la vida.Todo perfecto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención de Cecilio! Nos alegra saber que, a pesar de venir desde tan lejos como Almería, os sentisteis acompañados y bien atendidos en todo momento. Valoramos especialmente que menciones el detalle de respetar vuestra preferencia sobre el vehículo, demostrando el compromiso y la honestidad que buscamos ofrecer a cada cliente. En Autofesa trabajamos desde hace más de 55 años para que cada compra sea transparente, segura y satisfactoria, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos día a día. Nos alegra que vuestra experiencia haya sido tan positiva y que la recordéis con cariño. ¡Disfrutad mucho del coche y contad con nosotros para lo que necesitéis en el futuro!
Cristina Fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Autofesa concesionario serio y fiable. Te dan toda la información del coche y mucha garantía. Cecilio nos atendió eficazmente, nos resolvió todas las dudas y nos trasmitió mucha confianza. Autofesa número 1 en precios y cantidad de vehículos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con Autofesa! Nos alegra saber que valoras la seriedad y fiabilidad de nuestro concesionario, así como la transparencia a la hora de facilitar toda la información del vehículo y la garantía ofrecida. En Autofesa llevamos más de 55 años siendo un referente en el sector, con miles de clientes satisfechos que destacan precisamente la confianza, la atención personalizada y la tranquilidad de contar con talleres y garantías propias. Agradecemos especialmente que menciones la atención de Cecilio, quien resolvió todas vuestras dudas y os transmitió confianza durante todo el proceso. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta seguro y respaldado en la compra de su coche, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir siendo el número 1 en precios, variedad de vehículos y calidad de servicio. ¡Gracias por confiar en Autofesa! Disfruta mucho de tu coche y recuerda que estamos aquí para lo que necesites.
Mar Lopez Ramos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana ha sido una gran ayuda en todo el proceso de compra. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana ha sido una gran ayuda durante todo el proceso de compra. En Autofesa trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y bien asesorado en cada paso, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo la mejor atención posible. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estamos para lo que necesites!
Pantera of the sun
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel es un chico encantador, ha sido bastante rápido y profesional, se agradece el trato y la sinceridad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Daniel te ha atendido con tanta amabilidad, rapidez y profesionalidad. Valoramos mucho que destaques su sinceridad y el trato recibido, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer una experiencia transparente y cercana a cada cliente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estamos para lo que necesites!
Luis Meco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato difícil de superar, me voy muy contento, gracias Cecilio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has quedado tan contento con la atención recibida y que Cecilio ha conseguido ofrecerte un trato difícil de superar. En Autofesa trabajamos cada día para que cada cliente se sienta acompañado y satisfecho en todo momento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estaremos para lo que necesites!
Fernando Camacho
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Cecilio del concesionario Autofesa por su profesionalidad, amabilidad y atención en todo momento. Ha sido un placer tratar con alguien tan comprometido y cercano. ¡Gracias por hacer todo tan fácil!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por destacar el trabajo de Cecilio! Nos alegra saber que su profesionalidad, amabilidad y atención han hecho que tu experiencia en Autofesa haya sido tan positiva y sencilla. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer un trato cercano y comprometido, acompañando a cada cliente durante todo el proceso de compra para que solo tengas que preocuparte de disfrutar de tu coche. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y manteniendo los altos estándares de calidad y atención que nos caracterizan desde hace más de 50 años. ¡Gracias por confiar en Autofesa!
Javi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
recojo mi megane hoy. gracias jorge .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por la recogida de tu Megane! Muchas gracias por confiar en nosotros y por mencionar a Jorge; nos alegra saber que te ha acompañado en todo el proceso. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche y, para cualquier cosa que necesites, aquí estaremos.
Milala kids
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge ha sido muy amable desde el primer momento y nos has dado mucha confianza la hora de comprar el coche que llevábamos buscando desde hace 1 año y gracias a él nos decidimos al primer momento. Muchas gracias por tu amabilidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Jorge te transmitió confianza y amabilidad desde el primer momento, y que gracias a su atención pudisteis encontrar el coche que llevabais tanto tiempo buscando. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta acompañado y seguro durante todo el proceso de compra. Disfrutad mucho del nuevo coche y, para cualquier cosa que necesitéis, aquí estaremos.
Cristian Aldea
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Oscar Novillo Torres
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Gato Aquino
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que el trato recibido ha sido excelente. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y gracias por confiar en nosotros!
Andres Ortiz
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores con todas sus letras, di una señal de 1000€, esperando entregar el importe restante cuando se tramitará un crédito que me habían ayudado a sacar ellos mismos, cuando llegó el día de la firma del contrato las condiciones del crédito habían cambiado, por tanto decidí no realizar la compra, y no quieren devolverme la señal, no hay quien de la cara y como dicen los comentarios se pasan la bola entre uno y otro empleado, quieren darme una bono por el mismo importe para comprar con ellos, lo cual NO deseo hacer POR OBVIAS RAZONES OJO NO COMPRÉIS AQUI, desde el minuto cero te engañan son lobos disfrazados de ovejas que en cuanto le reclamas se les acaba la amabilidad … todo lo solucionan diciendo que es una empresa que lleva funcionando más de 50 años…. Creo yo que llevan más de 50 años pero estafando a la gente , si es así solo para devolver 1000€ de una señal no quiero saber si le pides la garantía de un coche … más aún cuando entro a su oferta de coches y por el que estaba interesado ya lo han vendido , no creo que le hayan descontado al comprador los 1000€ entregados por mi… venden la moto de que si no te gusta el coche por algún motivo tienes 14 días para devolver, pero es un cuento chino ….. OJO ESTAFADORES CON TODAS LETRAS DE LA PALABRA……. NO ME CANSARÉ DE HACERLES MALA PUBLICIDAD POR TODOS LOS MEDIOS …. Hasta ya los he puesto en evidencia en TELEMADRID …. Pronto recibirán noticias mías …..no me respondáis que les diga la matrícula del coche por qué ya les enviado múltiples correos , watssap etc etc y siempre recibo la misma respuesta negativa … necesito que una persona con poder de resolución de esta empresa se ponga en contacto conmigo ….
Leidy Pulido
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON ESTA EMPRESA, QUE ES LA MISMA AUTOFESA, supongo se han cambiado el nombre por los miles de reclamos de los clientes, Si no quieres perder tu dinero y tranquilidad NO COMPREIS ALLI, hicimos junto con mi marido la reserva de un coche y dimos una señal de 1000€ que ahora no nos quieren devolver, todos los empleados se creen gerentes y terminan dando voces por telefono cuando intentas reclamarles... la razón por la cual desistimos de la compra son los engaños antes de la formalizacion del contrato y las miles de reseñas negativas que les venden coches rotos, quemados, reparados etc etc.... afortunadamente nos decantamos por otro coche y concesionario, pero les seguiré reclamando por todos los medios y replicando mi experiencia en todas la redes sociales ... NO NOS DEJAREMOS ROBAR NUESTROS 1000€ ... ESO QUE LO SEPÁIS....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lo primero explicarle que seguimos siendo AUTOFESA. Entendemos que ustedes hicieron la reserva de un vehículo firmando un documento de arras y ahora han visto otro que les ha gustado más en otro concesionario. Y nos solicitan la devolución de las arras, porque se han comprado otro. Ese vehículo se retiró de la venta, de nuestra web, y de todos los portales donde estaba publicitado. Y se preparó para la entrega. Ha habido que volverlo a poner a la venta con todo el trabajo que ello implica.
Saiddat Adil
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la señorita Liliana es buena persona e mi ha tratado bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario y por destacar la atención de la señorita Liliana! Nos alegra saber que te has sentido bien tratado y que Liliana ha demostrado ser una buena persona y profesional durante todo el proceso. Transmitiremos tu agradecimiento a Liliana; seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su trato cercano y amable. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rudy Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido bien, desde el primer momento, mi agente, Marian ha estado dispuesta a aclarar dudas y solventar gestiones lo más pronto posible. Me he sentido acompañada en todo el proceso de la compra. El coche está en muy buenas condiciones y el precio es bueno. Ahora solo espero que el coche salga bueno 🤞🏻. Agradecida a la atención recibida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras! Nos alegra saber que todo el proceso de compra ha sido satisfactorio para ti y que Marian ha estado a tu lado resolviendo dudas y gestionando cada paso de forma ágil y cercana. En nuestro concesionario nos esforzamos por acompañar a cada cliente durante todo el proceso, para que la compra de tu vehículo de ocasión sea cómoda, transparente y segura. Nos alegra también que estés contenta con el estado y el precio del coche. Ahora solo queda que lo disfrutes al máximo y, por supuesto, esperamos que el vehículo cumpla todas tus expectativas. Recuerda que seguimos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que pueda surgir en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por valorar nuestro trabajo!
Javier I
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Actualizo reseña tras segunda compra en Autofesa. Gran atención de Marian, ayudando en todo momento, y facilitándome mucho la gestión. Totalmente recomendable. Muy contento con el trato recibido. Me he llevado un grata impresión de Autofesa. He cambiado mi coche por otro, por segunda vez con ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Marta Mateo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recojo hoy mi nuevo coche, un Peugeot 208 eléctrico y me voy encantada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por tu nuevo Peugeot 208 eléctrico! Nos alegra saber que te vas encantada con tu coche
Virginia Salazar niso
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración.
asier mtz. de zuazo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración.
Alvaro Lode
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y asesorado por el comercial Fabian.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y asesorado por nuestro comercial Fabián. Para nosotros, ofrecer un trato profesional y personalizado es fundamental para que cada cliente encuentre el vehículo que mejor se adapta a sus necesidades. Transmitiremos tus palabras a Fabián, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Esperamos verte de nuevo por el concesionario!
Angelines Rodriguez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido bien, y solucionado todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te hemos atendido bien y que hemos podido solucionar todo a tu satisfacción. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio de calidad y que nuestros clientes se sientan respaldados en todo momento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta mucho de tu vehículo!
Ander Telleria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tras la compra de un vehículo de segunda mano y detectado a los pocos días una avería grave. Se me deriva al concesionario oficial jeep berriz. Tras un diagnóstico de toda la reposición de elementos se realiza un presupuesto de 11.000 euros y al estar disconforme y estando en periodo de garantía comunico con AUTOFESA. Y después detectado dejar el vehículo en depósito lo recojo en un plazo de tres semanas en óptimas condiciones. Gracias al jefe de mecánicos sr. Esteban.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos sinceramente que hayas tenido que afrontar una avería grave poco después de la compra, entendemos lo frustrante que puede resultar esta situación. Nos alegra saber que, tras ponerte en contacto con nuestro equipo y dejar el vehículo en depósito, pudimos resolver la incidencia y entregarte el coche en óptimas condiciones. Transmitiremos tu agradecimiento al jefe de mecánicos, el Sr. Esteban, y a todo el equipo técnico por su dedicación y profesionalidad. Seguimos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura, y te agradecemos la confianza depositada en nosotros
Genesis Pedroza Oliveros
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Oscar Espejel Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo un Megane como nuevo gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Enhorabuena por tu nuevo Megane! Muchas gracias por tu confianza y por destacar la atención de Jorge. Nos alegra saber que te llevas un vehículo “como nuevo” y que tu experiencia ha sido positiva. Disfruta mucho de tu Megane, un modelo reconocido por su confort, diseño moderno y excelente relación calidad-precio. ¡Aquí estaremos para lo que necesites en el futuro!
Dancho Ivanov Marinov
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana de 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Liliana te atendió de manera excepcional y que tu experiencia fue tan positiva. En Autofesa nos enorgullece contar con profesionales como ella, siempre comprometidos con ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo
Mario Danchov Ivanov
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos ha atendido super bien, muy maja y muy agradable con nosotros. 10/10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que Liliana te atendió tan bien y que tu experiencia fue de 10/10. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional, y es un orgullo contar con personas como Liliana en nuestro equipo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo
Mirena Yordanova Kostova
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien muy buena chica y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió tan bien y que destacas su profesionalismo. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer una atención cercana y de calidad, y es un orgullo contar con profesionales como ella en nuestro equipo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo
Ines Loyola Montoro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran sitio, compramos coches aquí desde siempre mi familia, conocidos y yo. Nunca fallan!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu fidelidad y confianza a lo largo del tiempo! Nos llena de orgullo saber que tanto tú como tu familia y conocidos habéis confiado en Autofesa para la compra de vuestros coches. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecer siempre el mejor servicio y calidad. ¡Esperamos seguir siendo vuestro concesionario de confianza por muchos años más.
quique sanchez-flores
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenia que vender y comprar un coche y en 3 dias he hecho toda la gestion muy rápido y eficiente. Estoy encantado con esta empresa. Seguiré viniendo aquí. Atención súper cercana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudiste gestionar la venta y compra de tu coche de manera rápida y eficiente. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y una atención cercana para que nuestros clientes se sientan siempre satisfechos. Será un placer seguir atendiéndote en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Firas R. Hays Aldilemy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico coche y buen trato del personal especialmente de Ana y Daniel , Son excelentes profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Eduardo Arce
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Ignacio todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ignacio te atendió perfectamente y que tu experiencia fue tan positiva. En Autofesa trabajamos para ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo.
Oliver Carpetano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular por parte de Fabián, 100% recomendable tanto para vender como para comprar cualquier tipo de vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Fabián ha sido tan satisfactoria. En Autofesa nos esforzamos por ofrecer un trato profesional y cercano, tanto en la compra como en la venta de vehículos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Mar Castellano Uceta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Antonio An Saav
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y muy amable en todo momento favian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Heidi Sierra veiga
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos compramos un coche en Autofesa,estamos Muy satisfechos con el trato que nos dio la comercial Marian,atenta y amable en todo el proceso Ahora a disfrutar del vehículo y que nos salga bueno
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras.
Cristina Astilleros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió Fernando, muy amable y se notaba que entendía un montón
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Cristina.
Andrea Arranz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Proceso de venta rápido y buena atención por parte de Fabián resolviendo todas mis dudas.
Vivi Parra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Execelente atención de Liliana!!! Muy recomendable esta asesora!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Liliana te atendió de manera excelente y que su profesionalismo dejó una impresión tan positiva. En Autofesa, nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es un placer ver que cumplimos con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas cualquier otra ayuda o tienes alguna consulta en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Tania Cavanillas
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Valorada con 1 estrellas sobre 5 ESTAFADORES PROFESIONALES MATRÍCULA 8923KYD Adquiero un vehículo en Autofesa, con 2 años de garantía ampliada, y a los pocos días se enciende el testigo de las emisiones. Lo llevo a su taller, supuestamente lo revisan, borran el testigo, y me dicen que el problema se debe a que el coche ha estado parado mucho tiempo, y que se eliminará circulando con el mismo. A los pocos días, vuelve a encenderse el testigo, y el ordenador del vehículo indica "Fallo sistema AdBlue". Vuelvo a llevar el coche al taller de Autofesa, y se niegan a recibirlo: me dicen que están saturados, y que me llamarán para darme cita; que no es un problema grave, y que puedo seguir circulando con el vehículo entretanto. En los dias siguientes, insisto para obtener cita, también a través del comercial, hasta que un dia al salir de mi trabajo, me encuentro con que el motor se ha bloqueado y el vehículo no arranca. Por supuesto, Autofesa no se responsabiliza, y tengo que acudir a mi propio seguro para trasladar mi coche a su taller. Después de una semana de mucho insistir, me devuelven mi coche "supuestamente reparado". De nuevo, a los pocos días, se vuelve a encender el testigo del fallo en el sistema AdBlue, y el aviso de próximo bloqueo del motor. Vuelvo a llevar mi coche a Autofesa, y en este caso ya se niegan directamente a recepcionarlo ni a darme cita, con excusa de que debo acudir a la Garantía contratada. Todo ello con el añadido de una absoluta "chulería" en el fondo y en las formas por parte del responsable del taller, desentendiéndose por completo del problema, y animándome a reclamar cuanto quisiera ante los Tribunales, ya que Autofesa no se iba a hacer cargo de absolutamente nada. A recalcar, por cierto, que "casualmente", la TOMADORA de la póliza de garantía es la propia Autofesa, la misma Autofesa que te vende el vehículo estupendo y te vende la garantía ampliada también estupenda, pero que luego se desentiende de todo... Acudo por tanto a la mencionada garantía, que resulta ser con la empresa GarantiPlus: otros estafadores profesionales y presumiblemente cómplices de Autofesa. Mi coche lleva ya otros 15 días en un taller, y por parte de GarantiPlus todo son largas y maniobras dilatorias absurdas y burdas, solicitando con cuenta gotas documentos, visita de perito, fotos, etc... Entretanto, obviamente, no puedo disponer de mi vehículo, que sigue en el taller y a expensas de lo que algún día tenga a bien decidir el perito y/o GarantiPlus y/o Autofesa, con los consiguientes perjuicios que se me están ocasionando de manera totalmente injusta e inaceptable. En todo este tiempo, he contactado varias veces con Autofesa, y les he enviado correos electrónicos con mis reclamaciones. No solo no resuelven nada, sino que ni siquiera se molestan en contestar a ningún correo, con absoluto desprecio y ninguneo hacia el cliente. En definitiva, un ABUSO y una indefensión absoluta: nadie se hace responsable, nadie resuelve nada, no hay con quien contactar de manera directa, y el ninguneo es intolerable. Por mi parte, más allá de una compraventa a Autofesa de un vehículo con vicios ocultos, me considero víctima de una auténtica ESTAFA, perfectamente orquestada de principio a fin, incluida la garantía ampliada que supuestamente ofrece Autofesa, a través de GarantiPlus, con los que no me cabe duda de que existe total connivencia para estafar impunemente al consumidor, dejándolo en una situación de absoluto desamparo e indefensión. Por supuesto, procederé a denunciar esta situación por los cauces legales oportunos, incluida la vía penal y la reclamación de daños y perjuicios. Hace apenas 2 meses que adquirí el vehículo, y ha estado más tiempo en talleres que a mi disposición.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller nos indican que el 17/2 nos trajo su coche al que se le hizo una diagnosis. Y el 7/3 una limpieza de inyectores y sustitución de la batería. El resto de asuntos que haya tratado con garantiPlus lo desconocemos. Lo único que tiene garantía con ellos hasta 2027 que es a quien tiene que reclamar.
MAryi Barahona
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor trato lo recibirán en ese sitio 👌🏻no saben ni con quien tratan, no saben lo que es ventas👌🏻
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho leer que tu experiencia no fue la esperada. En [nombre de la empresa], nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Nos gustaría entender mejor lo sucedido. ¿Puede indicarnos quien le atendió?
Jhoseph Casique
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel me atendió y bastante bien todo la verdad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jeisson Jr Peralta
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a financiar un coche Volkswagen Wolf, pagué una reserva de 600 € por el coche para que me lo guardaran. Envié los documentos para la financiación y salió rechazada, me habían dicho que me iban a devolver el dinero y ya ha pasado 13 días desde entonces. He estado llamando al comerciante y no me contesta, ni los mensajes ni las llamadas. El viernes pude contactar y me dijeron que me llamaban el lunes y no ha sido así. He estado llamando yo nuevamente y nada. NO ME QUIEREN DEVOLVER MI DINERO!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con la comercial y revisar los escritos que nos ha enviado. Se le indicó que no le iban a conceder la financiación, pero usted insistió en que tenía un preconcedido con el Banco Santander y que si no era de una manera iba a conseguir la financiación de otra. Parece que eso no era así. Pero además tras revisar las conversaciones usted asegura que ya adquirió otro vehículo en otra compañía del sector. Es por esa la razón por la que no ha utilizado el crédito preconcedido del que nos hablaba.
Teodora Tecu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy de fiar , trato muy amable y en especial Cecilio , que ha hecho lo imposible para conseguirnos la financiación de una furgoneta , es una persona estupenda y un profesional de 10 , gracias por tu esfuerzo y perseverancia .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Cecilio hizo todo lo posible para conseguir la financiación de tu furgoneta y que su esfuerzo y profesionalismo destacaron en tu experiencia. En Autofesa, nos comprometemos a ofrecer un servicio cercano y eficaz, y es un placer ver que cumplimos con tus expectativas. Tu confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa. Si necesitas cualquier otra ayuda o tienes alguna consulta en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta mucho de tu nueva furgoneta! 😊
Carlos E Paredes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal ,hemos comprado una furgoneta y Cecilio ha hecho un esfuerzo terrible para conseguirnos la financiación. Muy buen comercial y Autofesa no ha defraudado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la compra de tu furgoneta y que el esfuerzo de Cecilio para conseguir la financiación adecuada marcó la diferencia. En Autofesa, nos comprometemos a ofrecer un servicio personalizado y transparente, y es un placer ver que cumplimos con tus expectativas. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta mucho de tu nueva furgoneta! 😊
Juan Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
gabi bravo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una correcta y cordial atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que recibiste fue correcta y cordial, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un trato profesional y cercano a todos nuestros clientes. Si necesitas cualquier ayuda o tienes alguna consulta en el futuro, estaremos encantados de atenderte nuevamente. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Alvaro Gm
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con la compra de mi coche. Todo el proceso fue rápido, claro y sin complicaciones. Me atendió Fabián, un profesional de diez: muy atento, resolutivo y eficaz. Se nota que le gusta su trabajo y sabe lo que hace. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que estás encantado con la compra de tu coche y que todo el proceso fue rápido, claro y sin complicaciones. Fabian es un gran profesional, y nos llena de orgullo saber que su atención, eficacia y pasión por su trabajo han marcado la diferencia en tu experiencia. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo! 😊
Carlos Del Rio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabian ha sido un excelente asesor. Me ha informado de todo lo bueno y lo malo para que yo decidiera. Me ha ayudado con mi coche antiguo como parte de pago y ha sido diligente en todos los trámites
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Fabian te brindó un asesoramiento tan completo y profesional, informándote de todos los detalles para que pudieras tomar la mejor decisión. También nos satisface que haya gestionado de manera eficiente la entrega de tu coche antiguo como parte de pago y los trámites necesarios. Comentarios como el tuyo refuerzan nuestro compromiso de ofrecer un servicio transparente y personalizado. Si necesitas cualquier otra ayuda o tienes alguna consulta en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo! 😊
LUCILA PÉREZ TERUEL
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió excelentemente bien muy profesional y una educación exquisita
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Liliana te atendió de manera profesional y con esa educación exquisita que mencionas, ya que siempre buscamos ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
paula recio
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
La primera vez que compro un coche aquí, atención de 10, Liliana es una chica encantadora. Pero he de decir que el coche no está limpio, en el cristal delantero están las marcas de las pegatinas del precio, sin agua en el limpia, manchas en los asientos traseros…. Esperaba otra cosa…
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de Liliana fue de tu agrado, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional. Sin embargo, lamentamos mucho que el estado de limpieza del coche no haya cumplido tus expectativas. Tomamos muy en serio tus comentarios y revisaremos lo sucedido para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por confiar en nosotros y por ayudarnos a mejorar. ¡Esperamos poder atenderte mejor en el futuro! 😊
Sra. Mama
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
EMPRESA SERIA!!! Me atendio Cecilio y me dio su numero para hablar por whatssap, cada pregunta que le pregunte me la contesto y tuvo muchisima paciencia porque le pregunte cada duda h cada detalle. Por otro lado me trajo el coche Fran, valio la pena, una porque me costo solo 250€ que es el dinero aprox que me habria gastado yo a la hora de ir a buscarlo mas el tiempo perdido que me habria llevado (mas de 14h) y dos por que conoci a una bellisima persona, tambien super atento y con muchisima paciencia ya que yo venia con una lista de cosas que queria revisar antes de adquirir el vehiculo y eso llevaba un tiempo revisar!! SUPER SERIOS, muchas de las reseñas que tienen deben de ser mentira, porque a mi me han entregado un libro con las garantias que ellos cubren, aparte un certificado de nunca haber tenido accidentes, certificado de kms reales y certificado de unico propietario!! SUPER CONTENTA CON LA COMPRA, sin duda os recomendare a todos!! Gracias por el trato y la paciencia que habeis tenido conmigo, sobre todo Fran… que nos acompaño a recorrer todos los pueblos para encontrar una Gasinera (gas natural comprimido) y hoy me ha llamado para preguntarme, muchisimas gracias!! Es una empresa grande pero muy miy familiar!! Un saludo para todos!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña tan detallada y positiva! Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros fue tan satisfactoria. Cecilio y Fran son parte fundamental de nuestro equipo, y nos enorgullece que su atención, paciencia y profesionalidad hayan hecho que el proceso fuera tan cómodo para ti. Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad, como los certificados de kilómetros reales, historial de accidentes y único propietario que mencionas. Además, nos alegra que el servicio de entrega haya sido útil y que Fran te haya acompañado en cada detalle, incluso en la búsqueda de la gasinera. Tu confianza y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso. ¡Gracias por recomendarnos! Aquí estaremos siempre que nos necesites. Un saludo de todo el equipo. 😊
Toni Martín Castillo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El 28 de febrero, me entregaron un coche en Barcelona. Toda la venta fue muy bien. Me atendió Liliana, fue muy atenta en todo momento. No puedo poner ni una queja. El problema es que al coche no le funciona la cámara trasera. Me puse en contacto con el servicio post venta para que me la arreglen y van y me dicen que la cámara no entra en garantía porque en el anuncio del coche no pone que tenga cámara trasera. Yo flipaba! Pero si la cámara trasera viene de serie en el coche! Tampoco pone que lleve motor de arranque ni caja de cambios... Me parece lamentable que intentéis engañar a la gente así. Le dije a la chica que me atendió de llevar el coche a algún taller porque igual es una tontería, un fusible o no se... y va y me dice que como no estoy en Madrid que no puede hacer nada. En vuestra página web pone claramente que tenéis talleres asociados en toda España. Lamentable. He puesto el caso en conocimiento de la OCU, les han enviado un correo y no se han dignado a contestar. Así que lo próximo es denunciar. Pero me vais a arreglar la cámara por las buenas o porque lo diga un juez. Matrícula 0339LLF.
Borja Cantero Aguete
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido en Autofesa. Hace años vendí un scirocco a muy buen precio y acabo de comprar un vehículo con buen asesoramiento. Especialmente agradecido con Jorge.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto la venta de tu Scirocco como la reciente compra de tu vehículo fueron satisfactorias. Jorge estará encantado de saber que valoras su asesoramiento. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Que disfrutes mucho tu nuevo coche!
Alvaro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y sin ningún tipo de problemas.muchas gracias liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y sin inconvenientes. Liliana estará encantada de saber que valoras su trato. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Que disfrutes mucho tu coche!
Julio César Rodríguez González
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Fabián fue exquisita, atento a todo. Muy amable, fue excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Fabián te brindó una atención tan exquisita y amable. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Que disfrutes mucho tu vehículo!
Raquel Garcia Blanco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He dejado mi coche y me he llevado otro. He comprado varios coches en Autofesa y siempre todo muy bien, rápido y eficiente. Muchas gracias a Jorge, un crack, y a Daniel.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu confianza y por elegirnos nuevamente! Nos alegra saber que has tenido una experiencia rápida y eficiente, como siempre. Jorge y Daniel estarán encantados de saber que valoras su trabajo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Que disfrutes mucho tu nuevo coche!
AndCarola
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores en todos los sentidos, me venden un vehículo que cuando voy a retirar me dicen que no me lo pueden entregar porque tiene una luz que se queda encendida y voy a ver el vehículo y lo tienen encima de la grúa revisando no se que en la parte de abajo y ese día no me lo entregan, 1h de camino para llegar y no me importaba porque volvería con mi vehículo y otra hora esperando para me digan que no me lo pueden entregar, semanas después voy a por el vehículo y le comento los desperfectos que tiene el vehículo y me dicen no pasa nada que me lo lleve lo pruebe y que cuando pueda lo vuelva a llevar para que le revisaran y repararan los desperfectos, dias después les llamo para ver qué día le puedo llevar el vehículo y me dicen que la garantía no cubre desperfectos de chapa y pintura, en pocas palabras que me busque la vida intento vender el vehículo y no puedo por todos los desperfectos que tiene el mismo, vamos que no los recomiendo, para nada, no compréis ningún tipo de coche en esta casa son unos ESTAFADORES
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carola, ¿puede indicarnos de que vehículo nos está hablando?
Daniel Montoya quintero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibido mi furgo de parte de Jorge, excelente servicio por su parte recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña y recomendación! Nos alegra saber que Jorge te brindó un excelente servicio y que estás satisfecho con tu nueva furgoneta. Nuestro equipo siempre está comprometido en ofrecer la mejor experiencia posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes mucho tu furgoneta!
Gerardo Llorente gil
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Está gente son unos ladrones, me vendieron un vehículo en mal estado. El mismo día no me duró ni 10 km. Después de más de un mes en taller, fuera de mi casa y con gente dependiente me lo volvieron a entregar y me duró 20 km. Encima sustrajeron la documentación del vehículo que no me devuelven y no me pusieron ni un coche de sustitución. He sido víctima de una estafa en toda regla, que afecta a menores y gente discapacitada, lo pondré en manos de abogados, pero el daño es inmenso. No hagan nada en AUTOFESA. SON ESTAFADORES
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller. Nos indican que estamos hablando de un vehículo de junio de 2001, más de 24 años de antigüedad y 191.300 km que pasó la ITV favorablemente el 23-01-2025. Se le ha sustituido el motor. Se le ha entregado el vehículo y de nuevo se ha gripado. Ahora mismo está en un taller de Fuenlabrada a través de garantiPlus donde nos lo van a traer para aplicar la garantía. Tal y como se le ha explicado estos vehículos llevan unos sensores de temperatura, si en un momento indican que hay que detener el vehículo, el no hacerlo puede ocasionar estas situaciones. Sobre la documentación de su Chrysler, no la tenemos, ni tenemos ningún interés en tenerla.
Lucia Hermosilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel (postventa) me ha atendido de forma muy amable por teléfono, resolviendo todas las dudas que tenía sobre el vehículo comprado. Da gusto topar con una persona que te escucha y te ofrece toda ayuda. Un placer!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Noelia R.P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me voy encantada con mi compra! Es la cuarta vez que compramos un coche aquí y todo ha ido perfecto! Un trato estupendo por parte de Mishu. Un gran vendedor y muy atento! Muchas gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que esta es la cuarta vez que eliges nuestro concesionario para comprar un coche y que todo ha sido perfecto. Misho siempre se esfuerza por ofrecer un trato atento y profesional, y estamos encantados de que haya hecho de tu compra una experiencia tan positiva. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y esperamos verte nuevamente en el futuro!
carlos barea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Cecilio y nos entendió a la perfección. Nos mostró el coche y nos dio todos los detalles que necesitabamos. Muy contentos con la compra, totalmente recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Cecilio te atendió tan bien y que logró entender tus necesidades a la perfección. Es fantástico saber que te proporcionó toda la información necesaria sobre el coche y que estás contento con tu compra. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!
lider espinoza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No se recomienda, no responden a la garantía
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
nuria baelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recojo mi Audi A1 y yodo correcto gracias jorge
Rufo Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y un gran producto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En AUTOFESA, nos esforzamos por ofrecer un trato excelente y productos de calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊
Noemi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio de España, si no quieren tener problemas eternamente mejor no compren nada de ese lugar. Compré un vehículo (" de segunda mano pero en perfectas condiciones"), no había pasado ni un mes y el maletero se me llenó de agua además de muchos otros inconvenientes, tras ir y reclamar un millón de veces más las diez mil chapuzas que hicieron, solo he de decir que perdí mi dinero y mi tiempo y hoy sigo con un faro al que le entra agua y con unas reparaciones que hubiera hecho mejor un niño de 5 años con plastilina. Y por si no fuera poco en una de las múltiples idas al taller me robaron un soporte para el teléfono que en teoría me iban a reponer, pero como siempre no tienen ni palabra ni decencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Isabel Berrocal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recogo mi land rover como nuevo gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Nos alegra mucho saber que has recogido tu Land Rover como nuevo y que Jorge te ha brindado un excelente servicio! En AUTOFESA nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, desde la compra hasta el servicio postventa. Agradecemos tu confianza en nuestra marca y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. Si necesitas cualquier asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas muchos kilómetros de aventuras con tu Land Rover!
Carolina Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió maravillosamente es una empresa muy seria y fiable con un gran stock de vehículos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu reseña y tus amables palabras! Nos alegra saber que Liliana te atendió de manera excepcional y que valoras nuestra seriedad y fiabilidad. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y un amplio stock de vehículos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊
Juan Antonio Fernandez Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento y amable el comercial, Fernando buen profesional ☺️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Fernando te atendió con tanta amabilidad y profesionalismo. Él es un gran ejemplo del compromiso que tenemos en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte nuevamente. ¡Que disfrutes mucho tu coche! 😊🚗✨
Juan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención muy falsa Cuidado con los comerciales que más tiempo llevan son los más embusteros y mentirosos Te engañan a la mínima que te descuidas En el taller por llamarlo taller por que parece más una fiesta de gente desorientada e incompetente que apenas tienen formación En resumen andar no es tan malo con tal de no comprar algo que solo te va a dar problemas y quebraderos de cabeza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho leer tu experiencia y sentimos profundamente que no hayamos cumplido con tus expectativas. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y queremos investigar lo ocurrido para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio transparente, profesional y de calidad, tanto en la atención comercial como en el taller. Agradecemos tu tiempo y tus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar cada día.
Esther
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por fernando
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Fernando te atendió de manera profesional y atenta. Todo nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio, y nos llena de satisfacción cuando nuestros clientes lo valoran. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🚗✨
RodriAna Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es buena. Y también el seguimiento sobre el coche que te ha interesado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras tanto nuestra atención como el seguimiento personalizado que ofrecemos sobre los coches de tu interés. Nuestro objetivo es acompañarte en todo el proceso para que encuentres el vehículo perfecto. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
Sonia Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pequeño problema pero enseguida me dieron cita para el taller y me lo arreglaron rápidamente. Tengo que resaltar el trato amable y atento por parte de Miguel en el taller
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos resolver el problema rápidamente y que quedaste satisfecho con el servicio. Miguel y todo nuestro equipo del taller se esfuerzan por ofrecer un trato amable y profesional, y nos llena de orgullo saber que lo valoras. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! 🚗✨
Luis Fleury
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La rapidez de los trámites y la atención y variedad de los coches hacen la diferencia! Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que valoras la rapidez de nuestros trámites, la atención personalizada y la amplia variedad de coches que ofrecemos. Nuestro objetivo es siempre facilitar el proceso y garantizar que encuentres el vehículo perfecto para ti. ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu coche! 🚗✨
Jose Luis Barrios
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un vehículo en Septiembre-2024, antes de adquirirle, le dije al comercial (Félix)que le faltaba la bandeja trasera del mismo, y me dijo que en caso de adquirirlo me la repondría. Una vez pagado y ya cuando fui a recogerlo, me puso una que no era de ese modelo. Se lo dije y me comentó que me lo llevase y cuando tuviese una de este modelo me llamaría. han pasado mas de 6 meses y ni caso, hablado por wasap, email etc. Ni caso Nada recomendable, una vez pagado y retirado no se responsabilizan de nada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José Luis y sobre todo por la apuesta por el coche eléctrico.
Juan Cogolludo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recojo mi coche todo genial. Gracias jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue genial en la recogida de tu coche. Jorge estará encantado de saber que quedaste satisfecho con su atención. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y no dudes en contactarnos si necesitas algo más! 🚗✨
Miguel Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , y muy agradable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que te sentiste bien atendido. En AUTOFESA, nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional para que cada cliente se sienta cómodo y satisfecho. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊
María Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel es un empleado extraordinario, eficiente, resuelvr todas las dudas, nos ha hecho un vídeo de la revisión del coche( primera vez q nos lo hacen) y nos vamos encantados . También super amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que Miguel le atendió de manera extraordinaria, resolviendo todas sus dudas y ofreciéndole un servicio tan detallado como el envío del vídeo de la revisión del coche. En Autofesa, nos esforzamos por brindar una atención profesional y personalizada para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nos encanta que se vaya encantado con su compra. ¡Disfrute mucho de su nuevo coche y no dude en contactarnos si necesita algo más!
Ali Na
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy sábado por la tarde pago mi coche y me lo llevo puesto Gracias Jorge Muy amable ❤️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que pudo llevarse su coche el mismo día y que Jorge le atendió con amabilidad y profesionalidad. En Autofesa, nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y de calidad para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche!
Maria ME
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer a Pablo su trato, su saber estar y su ayuda. Muchas gracias por todo! También quiero mencionar a tus dos compañeros, que también nos trataron super bien!!!
Victor Sheichef
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien y de forma muy profesional.
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¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que Liliana le atendió de forma profesional y que quedó satisfecho con su experiencia. En Autofesa, nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y de calidad para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. ¡Disfrute mucho de su coche!
Santiago Portela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a AUTOFESA, para ver un Mini 1.6 . Fui atendido por el Comercial Fernando. He de agradecer el trato recibido por este Comercial. El cual me enseñó el coche con todo detalle, y las posibilidades para su financiación. Un gran profesional. Si me compro un coche en breve, sin duda iré a AUTOFESA, y preguntaré por él. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que Fernando le brindó un trato detallado y profesional, y que le explicó todas las opciones de financiación con claridad. En Autofesa, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y cercano para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando decida adquirir su próximo vehículo. ¡Gracias por su confianza y por considerar volver a visitarnos!
Alba García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho, todo muy bien
Carlos Cortegoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de parte de Fernando, una grata experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que Fernando le brindó un trato excelente y que tuvo una grata experiencia con nosotros. En Autofesa, nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto nuevamente!
Gema Valle Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Fabián, nos ha atendido estupendamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que Fabián le brindó una atención excelente y que quedó satisfecho con su experiencia. En Autofesa, nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. ¡Disfrute mucho de su nuevo coche!
Jeremy Restrepo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, y me an dado solución al problema
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerle una solución rápida y que recibió un trato amable. En Autofesa, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Emilio Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues mi caso es que compré un Stelvio el 15 de Enero, el mismo día de llevármelo” supuestamente todo revisado y perfecto” a los 10 minutos de cogerlo me salta una avería en sistema ad blue, le llamo al comercial y nada, tranquilo que eso es de la batería y del reseteo que han hecho al coche, que lo lleve al día siguiente a su taller y me lo quitan. Lo llevo después de dos días en su taller lo vuelvo a coger y otra vez esta vez a la hora otra vez el fallo en el cuadro, vuelvo a llevarlo, se tiran cerca de 3 semanas con el coche en el taller, que si esto lo otro, que si tengo que pedir una pieza, me llaman a las 3 semanas que ya está, me lo llevo y al día siguiente otra vez el fallo, se lo llevo ya les digo que quiero una resolución de contrato que no me parece normal un coche que recién salido de allí este en el taller y me dicen que no, que espere que está en garantía y que me lo arreglarán. Pues bien a día de hoy 27 de Marzo casi dos meses y medio sigo sin coche le tienen allí, un coche pagado en mano y que he disfrutado dos horas en todo este tiempo, y su única solución es que espere, así me puedo tirar esperando años si quieren, y sin coche y sin dinero. Te sientes estafado e indefenso con esta gente que encima no te dan opción a nada ni te facilitan nada.Tan difícil es que si algo que te han vendido con una avería, y está defectuoso, que en dos meses y medio no hayan dado con ella, te digan pues toma el dinero que has pagado, llevas razón, tú por tu lado y yo por el mío? No creo que sea tan complicado el asunto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, su vehículo fue enviado al concesionario oficial de Alfa Romeo. Nos lo han devuelto, en principio reparado, pero no ha sido así. Hemos tenido que pedir cita y volverlo a llevar a la casa oficial. Los coches son máquinas que no están exentos de averías, pero en ningún momento hemos escatimado en medios para su reparación.
Ivpp always
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, trato muy correcto, me ayudo en todo lo necesario. Recomendado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que Fernando le atendió de manera correcta y le ayudó en todo lo necesario. En Autofesa, nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que disfrute mucho de su vehículo!"
Leli Estevez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge,!!encantada con mi coche nuevo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que está encantada con su coche nuevo y que Jorge le brindó una atención excelente. En Autofesa, trabajamos cada día para ofrecer vehículos de calidad y un servicio excepcional. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Disfrute mucho de su nuevo coche!
Jose Antonio Durán Navascués
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tercer vehículo que compro en Autofesa. Hoy lo he dejado en taller por una pequeña reparación en garantía y en unas horas me lo han resuelto. Muchas gracias, Miguel, por tu agilidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por confiar en nosotros una vez más! Nos alegra saber que su experiencia con nuestro servicio de taller ha sido satisfactoria y que Miguel pudo resolver la reparación con rapidez y profesionalidad. En Autofesa trabajamos para garantizar la calidad de nuestros vehículos y ofrecer un servicio ágil y eficiente. Estaremos encantados de atenderle en el futuro. ¡Gracias por elegirnos nuevamente!
Oscar Meléndez Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido tendido Por Cecilio, y desde el primer momento, un encanto de persona, te facilita todo muchísimo, te ayuda on los trámites, me aconsejó como PROFESIONAL DEL SECTOR de maravilla y la verdad es que yo que tengo una flota de VTC, no será la última compra que haré con el, ya que rótanos los vehículos muy amenudo. Gracias a AUTOFESA VILLALBA Y EN ESPECIAL A CECILIO BERROCAL por su ATENCION
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia! Nos alegra saber que Cecilio Berrocal le brindó un trato excepcional y profesional desde el primer momento, facilitándole todo el proceso. En Autofesa Villalba nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y vehículos que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Nos enorgullece saber que confía en nosotros para su flota de VTC y estaremos encantados de atenderle en sus futuras compras. ¡Gracias por elegirnos y por su confianza!
jose antonio torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Fabián , queremos destacar que tanto su atención, cómo conocimiento y respuesta han sido excelentes Recomendaremos a esta empresa, Autofesa, por su amplia oferta, estado perfecto de los vehículos y trato a los clientes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Muchas gracias por su reseña y sus amables palabras! Nos alegra saber que Fabián les atendió con excelencia y que quedaron satisfechos con nuestra amplia oferta y el estado perfecto de los vehículos. En Autofesa, trabajamos cada día para ofrecer el mejor trato a nuestros clientes y garantizarles una experiencia única. Estaremos encantados de recibirles nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos!
viktoria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Lopes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián, nos atendió maravillosamente. El trato muy bueno y el coche fabuloso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Manuel: Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que Fabián te atendió maravillosamente y que quedaste satisfecho tanto con el trato como con tu nuevo coche. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto!
Montse Huelamo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la venta. Buenas atención con el vendedor Fabián
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Montse: Muchas gracias por tu reseña y por destacar la atención de Fabián. Nos alegra saber que todo fue perfecto en la venta y que quedaste satisfecho con el servicio recibido. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo!
Hugo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recogemos el coche gracias jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Hugo: Gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para la compra de tu vehículo. Nos alegra saber que Jorge te ayudó en el proceso y que ya estás disfrutando de tu coche. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Que lo disfrutes mucho!
Orfilio Roberto Rodríguez Contreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió de maravilla, el segundo vehículo comprado con ella gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Orfilio: Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros una vez más para la compra de tu segundo vehículo. Nos llena de alegría saber que Liliana te atendió de maravilla y que quedaste satisfecho con el servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta mucho de tu coche!
Tamara Jiménez rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio y el trato Cecilio una persona encantadora y muy atento. Muy satisfecha
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Tamara: Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra saber que Cecilio te brindó un trato excepcional y que quedaste encantada con nuestro servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Johany Muñoz Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vuelvo a comprar con Olga todo fenomenal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Fernando Martinez Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de Olga
Rumen Miroslavov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente vendedor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
conchita villalon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio ha sido muy profesional y de trato excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Victor Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. El vendedor Cecilio nos ayudó mucho. Completamente satisfecho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
carlos martinez vela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio, vendedor amable y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Ignacio Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compres en este sitio. Nosotros hemos comprado aquí un seat león a distancia que se supone que estaba correcto y funcionaba. Pagamos servicio de chófer a Málaga y se le rompe el coche, forzando el coche para llegar a Málaga me prometieron que se harían cargo de la avería que lo pusiese en el contrato "compromiso de arreglo de avería". Todo mentira. Me dicen: 1.Que suba el coche a Madrid para que me lo arreglen (Pero como lo voy a subir si está roto!!!!!) 2. Que espere al día 15º para que lo arregle la garantía (SE OS HA ROTO A VOSOTROS EL COCHE NO SE TRANSFIRIÓ HASTA QUE NO SE FIRMÓ EN MÁLAGA! QUE GARANTÍA!!!)3. que cambie por otro coche el cual no tienen y no nos gusta las opciones que tenéis. No nos dejan acogernos al derecho de desistimiento y le propuse amistosamente también que se hicieran cargo de la avería en concesionario oficial SEAT en málaga. Respuesta: no atienden teléfono, si contesta a un whatsapp es a los dos días y para repetir las "soluciones". Nada, yo me voy a dejar la pasta en perito, abogado, arreglar el coche y lo que venga, pero lean bien, ya envié el burofax, lo próximo es la demanda que se la tendré que hacer porque hacéis oídos sordos. En el juzgado de Málaga dentro de unos años nos veremos. Y vais a pagarlo todo, hasta el último céntimo de lo que me haya gastado. Porque la ley está de mi lado y hoy que escribo es el día nº11 no me dejáis acogerme a mi derecho como consumidor (derecho de desestimiento de la compra y mas a DISTANCIA) y repito la LEY ME AMPARA. Lo dicho no compréis, no son de fiar. Lo digo de corazón. No voy a poner imágenes de declaraciones (mensajes) de mi comercial por respeto, pero merecéis que salga a la luz la gran mentira que me habéis dado. Ningún responsable ha dado la cara. Nadie la ha dado de hecho. Después de 11 días tengo un coche en la calle parado sin poder movernos y con un bebé, desde que lo dejo el chófer roto NO HAY DERECHO. RESPUESTA A LA EMPRESA: *****mentira, conmigo no os habéis puesto en contacto. para darme una solución, estáis dejando pasar los días para que la garantía que es un seguro contratado se haga cargo. Después no cubrirá nada y vosotros os laváis las manos. Si eso fuese así desde el primer día que lleve el coche al taller que me dijisteis vosotros ya se habría arreglado y resulta que el taller de aquí de málaga os estaba haciendo el favor de simplemente diagnosticar por OBD sin orden de reparar nada porque no pagabais un duro. Y retomo lo de antes tenéis a la comercial Olga como filtro para que no pueda hablar con GERENCIA ni ningún responsable. Nadie me llama y nadie se hace cargo. UNA MENTIRA DETRÁS DE LA OTRA. Incluso os propuse subir el coche a Madrid pagando una grúa que me costaba 310€ + IVA para que me devolvieseis el dinero del coche que se lo dije a OLGA, cosa que esa grúa solo por atender correctamente deberíais responder vosotros.**** Así lleva desde que le surgió al chófer el fallo y me engañó llamándome a 1 hora de málaga diciéndome que tenia que hacer un mandado y se iba a entretener y tardaría más la entrega Y NO FUE ASÍ ERA QUE SE LE HABÍA ROTO Y NO SABIA QUE HACER, NO FUISTEIS DIGNOS DE DAR LA CARA Y DECIR MIRA NACHO, EL COCHE ESTÁ A 50-100 KM Y SE HA ROTO, NO PUEDO ENTREGÁRTELO HOY PERO LO VOY A LLEVAR A UN TALLER Y TE LO VOY A ARREGLAR. NOOOO SOLO MENTIRAS. Vender es además de proporcionar un bien necesario a un tercero es DAR TRANQUILIDAD. Enseñe eso a sus comerciales que andan vendiendo coches rotos. Y mi coche al fin y al cabo me habéis engañado con 8530€. Anda que al que pilléis con 20k-30k€ o mas de coche....Pensároslo mucho señores clientes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
A pocos kilómetros de su casa saltó el check motor y se están buscando soluciones para repararlo a la distancia.
Adelaida Del Rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención! Misho nos ayudó mucho durante todo el proceso. Gracias
KOMOMOLOMANOLO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Caro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por compartir tu opinión sobre nuestros servicios. Lamentamos que consideraras que nuestros precios son altos. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad que se ajusten a las expectativas de nuestros clientes.
Jesus Pinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que Liliana fue muy amable contigo. Valoramos mucho su dedicación y profesionalismo, y nos enorgullece saber que su atención te hizo sentir bienvenido. Agradecemos sinceramente tu tiempo y esperamos verte pronto en nuestro concesionario. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Charo Sobrino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención buena de Miguel. Pero la antigua encargada del taller (María) no me avisó para decirme que estaba listo el coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por compartir tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que la atención de Miguel fue buena. Sin embargo, lamentamos que no recibieras el aviso adecuado sobre la disponibilidad de tu vehículo por parte de nuestra antigua encargada del taller y te pedimos disculpas por ello.
Gustavo Antonio Vélez Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La post venta en OCASIÓN PLUS pésima la garantía pésima compré un coche y el día de la entrega rompieron un retrovisor y prometieron q me lo cambiaban paso el tiempo cada q iba me decían vente luego y así pasaron 2 años hasta q un comercial me dijo q la garantía ya no me cubría ese daño siendo que este mismo señor prometió reponermelo en enero y me cansé de hablar con el señor Carlos Martín que fue el q me vendió el coche y nada total me tocó quedarme con el retrovisor AVERÍADO ESTO ES OCASIÓNPLUS
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
No señor, esto es AUTOFESA
Miguel Lope González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Miguel en el taller y ha solucionado el problema muy rápido y bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Victoria Aróstegui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar varios concesionarios, finalmente he cerrado la venta de mi coche con Autofesa y no ha podido ir mejor. Destaco su destreza en la peritacion y agilidad en la gestión, ya que solo me llevo 25min el proceso completo de venta y recibir el dinero.Un trato muy cercano y profesional 👏🏻
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Victoria, Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que después de visitar varios concesionarios, Autofesa fue su elección final y que el proceso de venta fue tan eficiente y satisfactorio. Destacamos que nuestra prioridad es brindar un servicio rápido y profesional, asegurándonos de que la peritación sea precisa y la gestión sea ágil. Es un placer saber que solo necesitó 25 minutos para completar todo el proceso y recibir el pago. Agradecemos su reconocimiento al trato cercano y profesional que recibió. Nos esforzamos por hacer que cada cliente se sienta valorado y atendido con la máxima eficiencia. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por su confianza en Autofesa!
Luis Alfonso Fernandez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo excelente trabajo! Rápido y buena tasación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras sobre Pablo. Estamos encantados de que haya recibido una tasación rápida y justa. Nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y transparente a todos nuestros clientes, y es gratificante saber que estamos cumpliendo con nuestras metas. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder seguir siendo su opción preferida para futuras necesidades.
Tatiana Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me compré un coche maravilloso y quería darle las gracias a Fabián por su maravillosa gestión, el proceso se quiso resistir un poco al principio pero Fabián hizo su magia y todo salió GENIAL! Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras sobre Fabián. Estamos encantados de que haya encontrado un coche maravilloso y que Fabián haya podido hacer que todo saliera a la perfección, incluso cuando el proceso parecía complicarse. Su dedicación y habilidad para resolver situaciones son un ejemplo de nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos que disfrute mucho de su nuevo vehículo. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
Fatima Rodriguez Araujo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho El tercer coche que compramos en autofesa y siempre un trato muy bueno.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su confianza continua en Autofesa. Estamos encantados de que Misho haya podido mantener nuestro estándar de servicio en su tercera compra con nosotros. Nos alegra saber que siempre ha recibido un trato muy bueno. Agradecemos su lealtad y esperamos seguir siendo su opción preferida para futuras compras. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Jose Ignacio Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Misho Me has atendido fenomenal y me has encontrado el coche que necesitaba Rápido y fácil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras. Estamos encantados de que Misho haya podido encontrar el coche perfecto para usted de manera rápida y sencilla. Nos esforzamos por entender las necesidades de nuestros clientes y facilitarles el proceso de compra. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder seguir siendo su opción preferida para futuras necesidades. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Nuria Gil Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una atención muy profesional en todo momento por Fabián. Me ha facilitado en todo momento el proceso hasta la entrega del coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras sobre Fabián. Estamos encantados de que haya recibido una atención tan profesional y que el proceso hasta la entrega del coche haya sido tan fluido. Nos esforzamos por hacer que cada paso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes, y es gratificante saber que estamos cumpliendo con nuestras metas. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder seguir brindándole un servicio igual de satisfactorio en el futuro.
Teresa Chen
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración.
eulogio toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un lujo la atención ofrecida por Fernando, todo a sido perfecto y rápido Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
marcos D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando nos ha atendido correctamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su opinión. Estamos contentos de que Fernando haya podido atenderles correctamente. Nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y profesional a todos nuestros clientes. Esperamos haber cumplido con sus expectativas y agradecemos su confianza en nosotros. ¡Esperamos poder servirles de nuevo pronto!
Yanitsa Radoslavova Petrova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
diegales 12. (diegales12)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió estupendamente no tengo ninguna queja del trato recibido es muy atenta y respondió a todas mis preguntas independientemente de la hora del día.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras sobre Liliana. Estamos encantados de que haya recibido un trato tan excelente y que todas sus preguntas hayan sido atendidas con dedicación, sin importar la hora del día. Liliana es un ejemplo de nuestro compromiso con la atención al cliente y nos alegra saber que ha superado sus expectativas. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder seguir brindándole un servicio igual de satisfactorio en el futuro.
Vicente Pozo Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entegamo.nuestro coche y no.llevamos el otro puesto rapidísimo y todo transparente. Una atención muy profesional y muy personali atendiendo todas nuestras dudas y facilitándonos la gestión de la compraventa gracias Jorge y Daniel por vuestra ayuda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de que todo haya salido tan rápido y transparente. Agradecemos especialmente sus palabras sobre la atención profesional y personalizada que recibieron. Jorge y Daniel son un gran activo para nuestro equipo, y nos alegra saber que han podido resolver todas sus dudas y facilitar la gestión de la compraventa. Esperamos haber superado sus expectativas y agradecemos nuevamente su confianza en nosotros. ¡Esperamos poder servirles de nuevo pronto!
Richard Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho genial
Wendy Rendon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel el mecánico de autofesa un gran profesional y muy amable y rápido el servicio. Totalmente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras sobre Miguel. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con él. Su profesionalismo y amabilidad son un reflejo de nuestros estándares de servicio. Nos alegra que el servicio haya sido rápido y eficiente. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir brindándole un servicio excelente en el futuro.
angel rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, plena confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su confianza en nosotros. Nos alegra saber que todo salió correctamente y que se siente satisfecho con nuestro servicio. Estamos comprometidos con la calidad y la transparencia en todas nuestras transacciones. Esperamos poder seguir siendo su opción de confianza en el futuro
Zuliany Ayala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy maja excelente atención y asesoramiento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras sobre Liliana. Estamos encantados de que haya recibido una excelente atención y asesoramiento. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes, y es gratificante saber que estamos cumpliendo con nuestras metas.
lope
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, se nota que son verdaderos profesionales. Me voy muy contento con mi nuevo coche!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Felipe Gómez Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana compré un vehículo y me atendió Marian una chica muy profesional que hizo que mi elección fuera más fácil, gracias a ella pude llevarme mi vehículo en perfectas condiciones, gran profesional!!! Buen concesionario ....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, transmitiremos a Marian sus amables palabras.
Juan Antonio Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del comercial Fabian, muy agradable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rubén Grávalos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo rápido, efectivo, y Fabián muy profesional. Lo recomendaría sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
fernando adan pinar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Magicles10
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz por la compra de nuestro coche Toyota Corolla, cecilio el vendedor nos dio una muy buena atención, y nos mostró gran variedad de opciones muchas gracias, recomiendo este lugar!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
david mora millan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho buena esperiencia
nuria merino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos atendió Fernando, llamé por la mañana para ver si podían darme cita para ver un coche por la tarde y por la tarde a la hora que le comenté que salía de casa me llamó para confirmar si finalmente íbamos a ir, en todo momento estuvo atento y nos resolvió todas las dudas que teníamos. Hasta que tienes algún problema una vez compras el coche que cambia todo. Casi un año después tenemos que hacer uso de la garantía del coche y ninguna de las averías resulta que entra en dicha garantía cuando nos dijeron que si pagábamos más nos cubría cualquier avería. Me siento engañada por dicho concesionario y desde luego que no lo recomiendo para nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Nuria.
Esther Cercas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entregué un coche y la operacion fue rápida y muy bien la tasación y la atención. Totalmente recomendables
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Julián Rubio Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendí un coche con una muy buena tasacion. Servicio muy rapido y sin problemas. Atencion personalizada fantastica
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jorge Plaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo como acordamos en la reserva, gracias jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras. Se las transmitiremos a nuestro compañero.
Isabel Barrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendie Misho muy atento y muy agradable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ionut Alexandru Teodorescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Misho muy atento ,rápido y recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Q. N.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy amable y eficaz. Muy profesionales y atentos a las necesidades concretas que les he ido planteando. Muchas gracias a todo el equipo. ¡Nos seguimos viendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Teresa González de la Aleja Alonso - Majagranzas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper rápidos y muy eficaces! Y Ana es un amor y súper profesional me ha encantado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
elizabeth balseca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me ayudó mucho en lo que estaba buscando. Súper amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alejandro González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Ander Ayuso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rápido, sencillo y cómodo en la venta. Gracias Fabián
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Haroo Samm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio attended us, and was excellent in every way. We managed to close the deal, and he delivered us the car in a perfect state in a record time!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Thanks
Karla Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Cecilio, la atención excepcional! Muy amable en toda su asesoría. Recomendado 100%!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Alberto Lopez Reina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio con una amplia gama de vehículos de todo tipo. La atención por parte del comercial Ignacio fue muy buena. Nos explicó todos los detalles de la compra del vehículo perfectamente. Una persona muy atenta y agradable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Irene Lago Ortega
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hay coches para todos los estilos. La atención que recibí por parte del comercial, Misho, fue muy atenta, agradable y profesional. Una vez realizada la compra, ya les da igual los problemas que tenga el coche, aunque lo lleves en los 15 días de prueba.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, usted adquirió un vehículo con una garantía externa. Es a esa empresa a la que ha de exigir la reparación de su vehículo.
Miguel Teixeira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si por mi fuera le pondría un -1, porque omiten información a la hora de la venta, al cabo de dos meses de uso el coche le falta el aceite , y al cabo de 5000km ya hay q hacerle la correa de la distribución. El día de hoy he venido a reclamar mi granaría y me ponen excusas para no reconocer nada de lo que tuve que pagar, cabe destacar que tanto la jefa de taller como un chico de administración fueron muy amables…. Al final no plantearon alguna solución inmediata. El hecho es que procederé a términos legales. Ya he enviado correo a taller y administración de autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Miguel: ¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo para hablar con taller y ver exactamente que ocurre? Gracias.
alberto de mariano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial con Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Bea Bb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno, muy amables, te ayudan muchísimo y te lo hacen todo muy fácil.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Thiago Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he salido de AutoFesa con mi mercedes nuevo, súper contento con el coche y sobre todo con la atención de Fabian super atento en todo momento y muy amable, el mejor vendedor muy recomendado Fabian!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Julen Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Fabian por tu atencion y paciencia. Gran experiencia en la compra del coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, transmitiremos a Fabián sus amables palabras.
Denisse Chitalogro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LILIANA excelente atención, 👌
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
toeco ecografias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Cecilio y desde luego que nos lo puso muy fácil todo. Me compré un coche hace 3 años con ellos y hemos vuelto otra vez porque es acertar seguro! Muchas gracias por todas las facilidades. No dudaremos en repetir cuando lo necesitemos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, sus palabras nos dan fuerzas para seguir adelante.
Hugo Mata Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena el mejor Cecilio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Alvaro Mata Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Clara Mata Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Esther Pedragosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una moto Guzzi por internet. Desde el minuto 1, todo ha sido de 10. Jorge Plaza ha hecho un trabajo perfecto. Sin duda recomiendo esta empresa. Gracias Jorge!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
Cristian Jimeno Escudero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO, INTENTAN NO REAPETAR LA GARANTÍA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Laura Diaz García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario con un montón de coches muy chulos, Liliana nos ha atendido muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Steven Oliva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Carlos Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable! Cecilio me ha dejado impresionado En 4 días tenía mi nueva moto y a 600 kms de Autofesa, con un seguimiento continuo y muy resolutivo. Así da gusto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Belén Álvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido muy bien, Olga nos ha atendido fenomenal, muy amable, paciente y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Maryluz Gonzales Salvatierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Patricio Carrasco “KoalaZars Gamer”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Liliana ha sido excelente, ha hecho un buen seguimiento de la venta y ha explicado las cosas con detalle y fácil de entender
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Juan Guillermo Alonso Rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de sacar mi nuevo Hyundai Santa Fe, a falta de tiempo para valorar la compra ( en principio buena compra) valorar muy positivamente la atención de IGNACIO 11 sobre 10 trato profesional son descuidar el trato cercano. Gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Juez Dredd
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jesus Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo nos atendio estupendamente bien, resolviendo dudas y manteniendonos informados y atendidos en todo momento.
Sergio Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de Marian durante todo el proceso de compra del coche. Siempre atenta y dispuesta a ayudar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, transmitiremos a Marian sus amables palabras.
Cristian Matute
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato , e sido atendido por Jorge , una excelente persona y con un trato impecable, muchas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Fco Javier Gonzalez Linares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato rapidez son de 10 totalmente recomendables volveré a comprar seguro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Vane Sendrós Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Genial! Tanto Liliana, la vendedora, como Fran, el conductor, nos han ofrecido un servicio excelente. Peeeeeero, el coche tiene una avería de serie, incluida en la garantía y no nos la quieren cubrir. Hemos puesto una reclamación a través de la ocu. Lamentable que tengamos que llegar a esto, cuando, claramente, estamos en nuestro derecho y queda cubierta.
Ivan Gimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Al principio todo muy bien y facilidades, compre un audi a5, 80.000km, el coche nada mas llevarmelo a cartagena, la luz de la gasolina y la de la temperatura parpadeando, y apagadas, suspensiones traseras desgastadas, correa de distribucion sin cambiar(10 años), sensor de aparcamiento trasero sin funcionar, y todavia me dicen que estaba el coche en perfecto estado cuando me lo lleve TENGO VIDEOS DE HABER HECHO CON EL COCHE EL VIAJE DE 500KM CON ESOS ERRORES, y no cubren nada, de garantia, ni reparacion ni nada ahora tengo que desembolsar 2000€ mas mano de obra xd En teoria estaba todo revisado sin ningun fallo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
FERNANDO CHACON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HECHOS E indicaciones DEL TASADOR DE AUTOFESA Aravaca el 05/3 a las 18.00 hrs. por la tarde: Solicito si hay un coche que está bien a un precio interesante. Confirman va entrar un: Fiat Bravo 120 CV 1.6 gasolina Negro Llantas de aluminio, color aluminio Año 2011 Distintivo: C 170.000 ms Cadena de distribución hecha a los 130.000 kms Sin carplay pero con manos libres Impecable estado de chapa y motor Pvp: 2750€ con certificación kilómetros, revisión hecha por Autofesa y 1 año de garantía Llegará a las 18.00-18.30 a AUTOFESA km 42 Villalba. Cita rápida, antes de ponerlo a la venta el 07/03 Preguntar por Miguel. En caso ok, formalizar reserva con señal de 300€ REALIDAD de los hechos 06/03: El comercial Miguel dice el coche esta en un atasco aunque el coche es de Villalba Tras 2 horas de espera y varias llamadas del comercial Miguel Al tasador y al propietario del vehículo, llega el siguiente coche ( nada que ver) Un Fiat Bravo Gris Llantas negras Diésel Distintivo: B Bolladuras en el maletero Miguel se disculpa varias veces y me dice que era ese y que el tasador ( Pablo) no se ha enterado ( cosa que dudo ) ya que un tasador sabe lo que tasa y además me lo confirmó 07/03 sigo esperando a ver donde podría estar el comentado coche ya que existe y no se evapora 07/03 llama un tal José Ignacio, jefe de Pablo el tasador de AUTOFESA Aravaca, para disculparse, presumiendo que tienen mas de 800 coches y que se trata de un error humano ( volo el coche) a lo cual respondo que aquí no ha existido ningún error humano, hasta ha existido discrepancias entre el vendedor Miguel y el tasador Pablo y que ha sido una tomadura de pelo en toda regla. Que iba a proceder a poner una reclamación ante la OCU y Comunidad de Madrid, además el Sr. José Ignacio se sentía molesto por mi afirmación, comentando incluso que el coche se vendió en Aravaca (Pozuelo)!!! (Estaba claro que ya se lo habían quedado para otra persona y no sabian como decirmelo jugando con mi tiempo y conmigo)Cuando en AUTOFESA Villalba me decían que el coche venia de Villalba!!!! Es desagradable, muy poco profesional que exista gente en la venta de vehículos que actúan de esta manera, incluso prometiendo soluciones (para compensar decían!!) Y que después no dan y ni te atienden por teléfono para no seguir dando la cara. No recomiendo comprar en AUTOFESA bajo ningún concepto tras las evidentes irregularidades. Y desde luego mirando en Internet tras las publicaciones en periódicos de confianza sobre ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días D. José Antonio: Efectivamente usted se personó en nuestras instalaciones de ARAVACA, porque tenía el deseo de adquirir un vehículo con un precio inferior a 3.000 Euros. Esa era su condición. Se le dijo que no teníamos ninguno en stock, pero al día siguiente iba a entrar en FIAT Bravo, que aún no se había tasado y que no sabíamos el estado. Por lo tanto se le dijo que no le íabamos a cojer ninguna señal, hasta ver el estado real del vehículo. El vendedor nos dijo que estaría sobre las 18:30 del día 6 de marzo. A las 17 horas se le llamó para indicarle que el vendedor se iba a retrasar y que cuando llegase el automóvil le llamaríamos para que viniese. Usted decidió presentarse aquí, aunque el coche no estaba en nuestras instalaciones. Antes de poner un coche a la venta tenemos que verificar si el kilometraje es real, porque no podemos ni comprar ni vender un coche con los kilómetros manipulados. Y si no tiene golpe estructural. Las abolladoras en el maletero son culpa del día a día del coche y se reparan perfectamente en un buen taller de chapa, por nuestra cuenta. No son un golpe estructural No hay otro coche de esa marca y modelo, si ya es dificil que de un automóvil que se esté fabricando actualmente, nos entren dos modelos iguales el mismo día, imagínese un coche que se dejó de fabricar hace años.
Clara Dm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Miguel, toda la información súper clara, agradable, preocupando en todo momento, muy agradecido de la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
PODAZÓN Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Vicky Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper buena atención de parte de Cecilio y muy rápida la gestión. Muy contentos con nuestro nuevo coche. En un futuro volveremos seguro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
Antonella Ordoñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Andrea Rosas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, trato muy amable del vendedor Cecilio!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Norman Villamagua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con el cliente, todo claro y muy bien explicado, Cecilio un fantástico vendedor, muy atento y considerado! El coche una pasada, contento con mi compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Conchi Entero Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Now atendió Marian ybsubatencion ha sido muy buena. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
lucidia Osorio Ramírez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Natalia Ospina Osorio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Lamanode Eli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional, el trato de Nacho impecable, con tanta oferta siempre encuentras algo que se ajuste a tus necesidades y me han hecho una valoración muy buena de mi coche. Por supuesto volveré cuando me haga falta!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Sergio Fernández Corzo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Venden coches que han adquirido en Francia con colisiones reparadas de mucho dinero. Venden los coches según los compran, sin pedir informes de éstos ni revisarlos. No te dan el número de bastidor hasta que no das la señal para que no puedas pedir un informe del vehículo antes de soltar el dinero. Después, cuando pides un informe, ves los daños que ha tenido el vehículo y te echas para atrás en la compra, te niegan la devolución de la señal alegando que no son golpes estructurales, cosa que ni ellos saben. Además de negarte la devolución de la señal, vuelven a poner el coche en venta sin esperar a que pasen los 15 días legales por estar el coche reservado, cosa por mi parte ya denunciada junto con otras cosas también denunciadas, mi abogado se está encargando de ello. Les aconsejo que busquen en internet la reputación y prácticas de esta gente sin moral, ni principios, ni vergüenza.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, el vehículo del que usted nos habla tiene su libro de revisiones sellado en la Renault de Francia y se le da un certificado de que el automóvil no ha tenido golpe estructural. La reparación que tuvo no afectó en ningún momento al chasis. Usted ha querido anular una operación dando por hecho que el coche tiene un golpe estructural. Le invitamos a que venga con una empresa certificadora a que de fe de ello.
Patricia Fernández González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de comprar un coche y estoy encantada con el trato de la comercial y la rapidez. Liliana se ha portado fenomenal y nos lo ha puesto todo muy fácil!
Lorena Cerveró Vicente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un vehículo ya que con la Dana de valencia perdimos los nuestros, hasta que hicimos la compra todo muy bien, enseguida nos contestaban. Ya que todo contacto fue por teléfono debido a que somos de valencia y ellos en Madrid. Llegamos a por nuestro coche y hasta ahí todo bien, a los 10 días comienzan los problemas. El coche comienza a dar fallos en un principio parece que es la batería. Le escribo a nuestro comercial Misho y a día de hoy todavía no tenemos respuesta. A los 2 días lo llevamos a cambiar la batería a un taller cercano, ponemos la nueva batería, corriendo nosotros con los gastos. En el taller conectan el coche al ordenador y le salen varios fallos, entre ellos uno de motor. Al día siguiente el coche se había quedado sin batería otra vez. Llamamos a autofesa y nos dicen que escribamos a un correo que nos facilitan, lo hacemos, explicamos todo, añadimos fotos después de 5 días sin respuesta, volvemos a llamar, nos dicen que toman nota para llamarnos, 2 días más y sin devolver la llamada. Hoy llamamos y ni siquiera cogen el teléfono. No hemos tenido bastante con perder el coche nuevo en la Dana que ahora nos venden un coche con problemas y no responden, nos sentimos estafados!!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Lorena, el comercial habló con su esposo y le dijo que enviara a nuestro taller el presupuesto de su taller de confianza donde se encuentra el coche para que taller lo revisase y autorizase la reparación.
José Luis Gaviria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho, y no se puede pedir más a un vendedor: informado, atento, servicial y con muy buenos consejos.
Inma Marin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No revisan los coches que compran y los venden tal cual. Después no sé hacen cargo de ninguna garantía postventa. Incluso aunque se les escuche ruidos nada más salir del concesionario, volvimos y nada. Una vez que pagas el coche no sé hacen cargo de nada. No recomiendo este concesionario ni a mí peor enemigo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
César Jiménez Egido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio un gran vendedor, todo perfecto!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pablo Marqués
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Metes los datos en web porque publicitan la tasación online pero no te dan precio. Llamas y te dicen que sólo te lo dan sí vas presencialmente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en ciertos vehículos por años, kilómetros o algunos modelos específicos no podemos dar una valoración sin antes verlos. Lamentamos muchísimo que ese haya sido su caso y le pedimos disculpas por los inconvenientes.
Víctor López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
rayen millalonco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Nicolás Lamas Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Liliana, y el trato fue exquisito, muy profesional y muy amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Ferretería Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
APCA GE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Excelente atención de Misho, siempre atento y responsable. Le deseo lo mejor y que tenga una pronta recuperación de su brazo. Lo único que estaría bien que agilizarán el tema de la factura , ya que la llevo esperando más de 1 semana y ya cansa estar todos los días pidiéndola. He bajado las estrellas por el servicio post venta , me parece una verguenza que siga esperando una triste factura y ya nadie me contesta ni se me hace caso, solo se hace caso cuando hay dinero de por medio o hay que hacer una transferencia, sino nada Que pena
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, transmitiremos a Misho sus amables palabras.
Antonella Murillo tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana ,muy maja y muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Bryan Tapia Jacome
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana, súper amable y comprensiva, volvería siempre aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Maria Jose Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió fenomenal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carmen Robles Gossick
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compren en Autofesa. Lean nuestra experiencia. 29 de enero 2025 compramos un coche con 105.000 Km en Autofesa de Alpedrete. El sabado 1 de febrero llegamos con el hasta Navas del Rey donde fue recogido por una grúa debido a la temperatura del aceite, el coche estuvo en su taller varios dias. 8 de febrero el coche llegó de Guadarrama a San Martin de Valdeiglesias. Nuevamente tuvo que ser trasladado con grúa a Autofesa donde ha permanecido hasta el lunes hasta este lunes 24,de febrero. Hoy 7:15 de la mañana el coche ha llegado desde Guadarrama hasta Colmenar del Arroyo y nuevamente el aviso de la temperatura del aceite ha vuelto a saltar. Esto es una verguenza. El coche vuelve a Autofesa otra vez. Hemos pagado por un coche del cual no podemos depender y que desde que fue abonado ha pasado un mes en el taller practicamente y aún así sigue dando problemas. 0 estrellas a esta empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carmen, entendemos que el vehículo se encuentra en el taller de autofesa. ¿Puede indicarnos algún dato para localizarlo y preguntar por su reparación por favor?
Patrick Helmling
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fabián me atendió muy fenomenal y explicó todo con detalle
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Miguel rivas de la montaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato impecable, sobre todo Fabián hincapié, un gran profesional y muy resolutivo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Santiago Morales Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, quedamos muy satisfechos pudiendo ver y salir directamente con el coche que más nos gustó, Fernando ha tenido un trato formal y todo el equipo en sí, son una maravilla… 100% recomendado.
ALDO FERNANDO RODRIGUEZ RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte del asesor Fabián Hincapié.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose maria Alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sufres la pesadilla de quedarte tirado a 300 km el día que compras el coche. Pesadilla que sólo acaba cuando vendes el coche, perdiendo dinero, claro. Ustedes mismos.
Jorge Rodriguez de Arellano Asensi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Fabián y la operación de compra ha sido muy satisfactoria. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
dani madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato recibido de cecilio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
David Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, Pablo por la agilidad y lo fácil que ha sido todo el proceso. Muy recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
David Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato y todo correcto ,encantado de tratar con Fabián.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias David
Mari Carmen Blaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápida. Si buscas un coche de capricho. ..Si te apetece cambiar de vehículo... Simplemente pregunta por Cecilio. !!!
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Gracias por sus palabras Mari Carmen.
hammer limusina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana tubo una atención de 10
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Muchas gracias
Javier Lobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana, todo perfecto, trato genial y persona encantadora
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Muchas gracias
Jesus Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tercera vehículo que compro hay , llegar, ver , pagar y salir con el . Rápido y con garantia
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Muchas gracias
KJ GN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de parte de Jorge nos atendido muy amablemente y nos ayudado mucho en la obtención del coche muy buen servicio lo recomiendo
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Muchas gracias
Irene Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra, Misho encantador
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Gracias
maria de la cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y muy buen trato. Cecilio encantador.
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Muchísimas gracias.
pablo ruiz ponsoda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Cecilio y precio competitivo.
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Muchísimas gracias.
Saeed amjad tarar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio en la compra de mi 318 Touring. Muy agradecido con su gestión
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Muchas gracias
Natividad Corzo Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
@autofesaafectados
Is Samuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
Wilmar Zamora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Autofesa es el desguace de los coches franceses, compran coches por 2€, les lavan la chapa, los exhibe y venden; luego de unas semanas te das cuenta que has caído en la red de estafa "legal" más grande de España. Al momento de hacer reclamaciones, son todos son unos sinvergüenzas, el jefe de taller se esconde detrás de los mismos coches que están preparando para un nuevo estafado; se burlan de sus clientes y nadie responde. ¡Una experiencia amarga como la hiel y más mala que autofesa! OJITO!!! NO COMPREN EN AUTOFESA!!! Se necesita urgente un grupo de denuncias conjuntas. Cuenten conmigo para llevar esa a cabo.
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Buenas tardes, usted nos compró un Peugeot 208 de noviembre de 2014 con 133.600 km, de nuestra zona de vehículos low-cost. El coche consumía más aceite de lo normal y se le reparó en garantía junto con la sustitución de la válvula PSV, sin ningún coste para usted. También nos solicitó que le cambiásemos el kit de distribución del vehículo abonándolo usted. Ayer día 24 por la tarde se personó a recoger su vehículo, pero no nos había llegado el dinero de su transferencia como le indicamos.
Beatriz RC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico. Ya vinimos el año pasado a comprar un coche. Ahora hemos vuelto a vender otro vehículo y el trato ha sido incluso familiar. Daniel nos trata con una profesionalidad exquisita. Recomendable 100%.
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Gracias
Fernando Quadros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy buena agilifad
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Gracias
Valentina Sanchez RE-Can
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Easy process, fast service, great professionals!
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Gracias
Leticia Oca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable.
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Muchas gracias
CRISTINA PAMELA MONTERO ANTÚNEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Cecilio encantador y eficiente
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Gracias por sus palabras.
David Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido muy bién asesorados por Liliana. Muchas gracias !!!
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Gracias
Montse Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
Cristian Adam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo con Fabian muy amable!
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Gracias
Belén Manzaneque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención recibida por parte de Misho muy buena, hizo que todo fuera muy fácil. Recomiendo Autofesa, profesionales y cercanos
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Gracias
Ruben Grande
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Fabián y muy agradable todo el trato
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Muchas gracias
Mirley Parra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡ESTAFA Y MALA ATENCIÓN! CERO COMPROMISO CON EL COMPRADOR UNA DECEPCIÓN TOTAL QUE ESTOY PAGANDO CARO Compré un vehículo de segunda mano en AUTOFESA, y ha sido una de las peores experiencias que he tenido. Desde el principio, el coche presentó fallos en la batería de la función híbrida, algo que la concesionaria nunca mencionó antes de la compra. Al intentar contactar con ellos para solucionar el problema, su atención ha sido pésima: No dan respuestas claras. Evitan asumir su responsabilidad. Posponen constantemente cualquier solución concreta. Me siento completamente estafada, ya que confié en ellos esperando un servicio serio y transparente. Si estás pensando en comprar un coche aquí, te recomiendo reconsiderarlo. No cumplen con su obligación de garantizar un producto en buen estado ni con una atención al cliente adecuada. En este punto, no quiero el coche, pero ellos tampoco lo quieren. La luz de fallo ha saltado cinco veces en tres meses, dejándome sin coche en cada ocasión. No han sido capaces de solucionar el problema y, aunque lo lógico sería reemplazar el repuesto, se niegan a hacerlo. Esto es una falta de seriedad, compromiso y respeto. Voy a presentar una denuncia ante Protección al Consumidor para exigir una solución y evitar que más personas pasen por lo mismo. ¡No caigas en la misma trampa!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Mirley, tras hablar con taller, me indican que su Yaris se encuentra en nuestro taller, por un problema de la batería híbrida. Desmontar una batería de ese tipo es una tarea compleja que requiere de tiempo y espacio. Se le ha ofrecido un vehículo de sustitución que usted rechazó porque necesitaba un automóvil automático, cierto es que nuestros vehículos de sustitución son manuales.
Oana Jidanasu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado recientemente un coche en Autofesa y, como en ocasiones anteriores, hemos quedado muy satisfechos con la experiencia. Es la cuarta vez que confiamos en esta empresa para la compra de un vehículo, y esta vez no ha sido la excepción. Queremos destacar especialmente la atención de Misho, un profesional de diez que se ha implicado al máximo en todo el proceso. Su compromiso ha ido más allá de lo esperado, asegurándose de que pudiéramos recibir el coche en tiempo y forma, sin contratiempos. Su trato cercano, su dedicación y su profesionalidad han hecho que la compra fuera aún más fácil y agradable. Sin duda, si en el futuro necesitamos otro coche, volveremos a Autofesa y, en especial, buscaremos de nuevo la ayuda de Misho. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, transmitiremos a Misho sus amables palabras.
Pedro Pablo De La Torre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia no puede ser Peor. Me pongo en contacto con ellos para que tasen un vehículo que quiero vender Después de pedir mil fotos, documentos y marear, comentan que no compran el coche, que sólo pueden ponerlo en gestión de venta. El coche debe permanecer en sus instalaciones hasta la venta, pero en el documento para dejarlo allí, sólo pone el precio que se me da a mí. Ni tiempo, no comisión por la gestión, ni precio de venta, "estimado" Comentan que no tienen que dar más información. Total transferencia, nefasta gestión. Nada recomendable. Después de todo, se borra por su parte la conversación, si borras la conversación es porque has escrito algo que no está del todo bien. Todo contrato de Gestión de Venta, debe incluir Tiempo, Precio de Venta, Comisiones por Gestión e Importe para el Cliente. Antes del borrado de conversación por su parte se realizan pantallazos acreditando Su Nefasto Comportamiento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Pedro Pablo, tenemos dos fórmulas una es la compra directa y la otra es la comisión de venta. No siempre podemos estar a la altura del importe que quiere el actual propietario del vehículo por su venta o tenemos un exceso de stock de esa marca y modelo. Comprenderá que no nos podemos quedar con muchos vehículos idénticos porque buscamos la variedad. Entonces si no podemos comprar el vehículo en compra directa con pago inmediato, ofrecemos la gestión de venta. He revisado ahora mismo el contrato y dos de las cosas que deja muy claras es el dinero que usted va a percibir si se vende el vehículo y otra el número de días que el automóvil va a permanecer en nuestras instalaciones. Sobre la comisión de la que nos habla, no vamos a cobrarle ninguna comisión por la venta de su auto. El importe que indica en el contrato es el que se le va a abonar en el caso de que su coche se venda.
Aitor Núñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Olga profesional y encantadora. Se encargó de todo. Y por parte de Autofesa también calidad en el seguimiento de cómo iba la compra. Da gusto q t traten así de profesional y amables. Mil gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
David Santacana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial nada agradable ese día que fuí, parecía molesto por enseñarme un Megane. No llevó ni llaves para verlo por dentro, y menos aún para probarle. 22-02-2025. Disculpen, dejé de lado su empresa y su página. No se el nombre. Se que se sentaba en la zona derecha a 1/2 altura de la nave, era un Sr de más de 50 años y de origen Sudamérica. Siento no haber podido colaborar antes, no esperaba su respuesta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distiguido Sr. Lo primero es pedirle disculpas por lo que nos comenta. Nos gustaría saber quien le trató así para solucionar esta situacción y que no se vuelva a repetir. Si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com dándonos el nombre de la persona que le atendió le estaríamos muy agradecidos.
Daniel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el vehículo que he conseguido aquí de verdad, y muchísimas gracias a Jorge por acompañarnos en el proceso, por lo rápido que ha sido todo y sobre todo por el trato hacia nosotros, vamos, estoy encantado!
victor sepulveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Francined israel Quiroga gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy buena atención..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Constantin Balasoi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy buena asesora
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Muchas gracias.
Jorge M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Lamentamos muchísimo su valoración.
Lucia Solache de la Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió genial y nos aclaró todas las dudas. Muchas gracias
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Muchísimas gracias Lucía.
Beatriz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián nos atendió estupendamente. Muy atento, buen servicio. Recomiendo totalmente.
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Muchas gracias Beatriz
Miguel Peidro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho, un crack, se ganó la venta y un aumento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Jorge Peña conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos muy contentos, especialmente por el trato recibido. El coche ha ido muy bien y nos han ayudado en todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
Enyel Cuevas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando fue muy amable, siempre contesto y me tuvo al tanto del coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Alfonso Menendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Autofesa es un referente en el vehículo de segunda mano. La exposición es magnífica y los vehículos son muy recientes. El trato es muy bueno y se aprecia que autofesa es una empresa ordenada con procedimientos que trasladan seriedad. Fernando, en este caso, nos ha atendido con mucho interés y profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
juan carlos fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente impresentables,taller ni te cuento echaros un vistazo a un reportaje que hay en chasiscero.com y veréis que risa y que también salieron en Telemadrid así q por lo bueno no salieron ya os lo aviso,unos sinvergüenzas estafadores,desde el más alto al más bajo,con su gerente a la cabeza,y seguirán engañando a la gente como dicen 60 años vendiendo ilusiones,mis cojones,despues de varios meses sin hacerse cargo de ningún tipo,colgando me el teléfono su gerente porque segúndice no le gusta el tono en el que le hablo,el coche va a pasar por el taller oficial de la casa ,veremos a ver por dónde sale la cosa cada mes una avería nueva,estafa total,la garantía no os molestéis en preguntar jjj,empresa de ladrones, estafadores profesionales,después de casi un año reparando averías ahora resulta que cambio de motor ,solo espero que no siga cayendo la gente en la trampa de esta gentuza,ahora después de un año me toca vender el coche por cuatro duros habiendo perdido casi 5000 en averías ,quedandome un préstamo de 7000 venden coches con fallos ocultos estafadores profesionales,desde hace años y medio cada mes pasando por el taller y no le encuentran lo que tiene, estafadores profesionales,ni se os ocurra caer como hemos caído muchos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Juan Carlos, ¿puede indicarnos el vehículo que compró en AUTOFESA? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
José Antonio Aragón Higeruela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alba Aragon Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio ha sido muy amable y simpático con nosotros en todo momento! Muy buen vendedor
Eva Cuesta Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Cecilio, yo como madre quedé súper tranquila . Estupenda atención.
Jesus Palacios Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha estado todo perfecto
Amaya Pascual Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Delbarriogarcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Jimenez Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio estupendo y el trato de Cecilio desde el primer momento ha sido fantástico ! Muchas gracias !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Elena Hernández Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge ha sido muy amable, cercano y paciente con todas nuestras preguntas, le contamos nuestra situación y nos recomendó el coche ideal. Ha sido un vendedor/comercial excepcional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Ramón Acuña Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Rectifico mi opinión sobre ellos. Venden vehículos que dicen que han sido revisados y no es verdad. Una furgoneta comprada en Nov 24 y que todavía sigue en taller sin saber cómo arreglarla... Han tenido que cambiarle todo el sistema de refrigeración porque tenía Adblue (con abrir la tapa del refrigerante se veía que no era el líquido adecuado), además de problemas en el sistema de lubricación y ahora también en la centralita...total una furgoneta destrozada por dentro como si fuera seminueva. Es imposible hablar con alguien que solucione los problemas postventa y la resolución de contratos. Lo único bueno el comercial que nos atendió, Cecilio, un muy buen profesional. Muchas gracias por todos estos meses de deseperación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras hacia nuestro compañero.
Leticia Cidon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Fabián muy amable y correcto. Nos mantuvo informadas en todo momento del proceso de compra hasta la entrega del coche
Beatriz Elorza barreda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de venta ha ido rapidísimo. Tasación más alta del mercado. Gestión muy rápida y pago al momento. Pablo, el tasador, encantador me ha ayudado con la vuelta a casa tras la venta. Un placer
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Beatriz, el placer fue nuestro.
Ismael López Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ignacio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ismael
Agustin Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Cecilio,eres un gran profesional que nos informas de todo en todo momento y que te vamos a recomendar siempre a Autofesa y a ti.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Benjiguay
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La compra del coche fue bien. 8025HCY. Lo típico quiero este. Toma el dinero. Lo recoges y te vas. A los tres días noté que la suspensión hacia arriba un ruido. Lo llevo y lo solucionan. Tres meses después veo que falta un tornillo en la rueda delantera. Llamo al taller, la chica a la defensiva. Que no lo cubre la garantía. La he dicho: Mira que me da igual. Que lo pago. Pero no entiendes que si se ha caído es por que ni lo habéis apretado!! Que acabo de salir de la autopista iba a 150!! Y la chica en plan: bla bla bla que no lo cubre la garantía! Y yo: pero me has escuchado!! Al final. He llevado el coche al primer taller que he visto. No me han cobrado y me han regalado el tornillo. Hablo con mi abogado y acabo de hacer lo que me ha dicho. He solicitado cita en Volvo para que revisen el coche entero y me den un informe Por si tenemos que emprender acciones legales. NI SE TE OCURRA APARECER POR AQUÍ
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes D. Benjamín, lamentamos mucho la incidencia del tornillo y que no se le haya solucionado, le pedimos disculpas. Y hablaremos con taller al respecto. Si le agradecemos que nos contase también que hemos solucionado el problema de suspensión de su vehículo de ya 14 años. Y que en un futuro nos indique el estado de buena salud que tiene su coche.
Jose Felix Aguilar Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió María Moreno, una chica muy atenta y simpática que me ayudó en el proceso de comprar un coche. Volvería 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jesús
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perdona muy agradable y que gestiona a las mil maravillas. Recomendaremos a Ceci ilio Berrocal
lucy tobon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia PÉSIMA, como es posible que te vendan un coche y al poco tiempo de fallo al motor, lo llevas al taller con todo lo que eso conlleva y la respuesta es... hemos pedido el repuesto y no ha llegado y el coche va para 3 semana allí, y en cuanto a la atención telefónica más precaria aún, por que le faltan al respeto a tu inteligencia, son unos impresentables. Por favor no comprar coches allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
ana Maria Guevara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ana, los coches son máquinas que no están exentos de tener averías, lo importante es que se están solucionando.
ana Maria Guevara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es horrible comprar coche en AUTOFESA, he tenido que llevarlo en dos ocasiones por garantía en menos de ocho meses y con tan sólo 3.000 kilómetros, siempre dicen que los repuestos están demorados, que no saben cuánto pueden entregarlo y que tienen 20 días hábiles para entrega, NO son transparentes con la información, venden coches averiados, no te tratan con respeto ni ética.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ana, los coches son máquinas que no están exentos de tener averías, lo importante es que se están solucionando.
Henry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras mi compra de un vehículo en Autofesa y atendido por Cecilio salgo muy contento. El vehiculo me lo dieron en muy buen estado aun siendo de segunda mando y con km y la atención fue muy personal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Lily Petkova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta la verdad , el servicio ha sido bastante rápido y sencillo por parte de Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jorge martinez martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento de Fernando. Volvería a repetir si necesitase un coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Javier Ventosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando nos atendió muy bien y nos espulgó todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Maribel García Dorrego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes. Autofesa es un engaño, un fraude y unos sinvergüenzas. El jefe de taller no autoriza ninguna reparación en el periodo de garantía que supere los 50€ de coste. Todas las demás averías y vicios ocultos que se producen en periodo de garantía, según el, es un uso negligente por parte del conductor . Cualquier escusa vale para no cumplir con el contrato de garantía. Y además te dicen que si no estás conforme que denuncies. Animo a todos los compradores engañados a denunciar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo para informarnos con taller? Gracias.
Veronica Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención increíble la de Olga Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cosmin danut Posea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atencion de Olga y rapidez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
David De Jeronimo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bad experience
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Jimena Giráldez Velasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
Julia Giráldez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡MUY IMPORTANTE! Nunca compres aquí tu coche. Incumplen sistemáticamente las condiciones del contrato y sus compromisos. Se aprovechan del consumidor y de la situación actual del mercado del automóvil. Es una vergüenza. Espero que funcione el boca y boca y entre nosotros nos podamos avisar para evitar pérdidas de dinero y de tiempo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Montserrat Velasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta con este lugar. Autofesa Villalba es una vergüenza para el sector automovilístico y para el comercio -la falta de honestidad en la venta del cualquier producto perjudica a todo el sector comercial-. Venden a mitad de precio coches con daños ocultos sin informar al comprador y cuando aparece el fallo se desentienden de garantías. El cliente tiene, en toda transacción, el derecho a saber lo que compra; siempre ha existido la venta -a precio reducido- de productos con algún defecto o dañados de alguna manera y es sólo EL CLIENTE quien decide si quiere o no comprarlo. El hecho de ocultar el estado real de un producto ES UNA ESTAFA. Espero que esta advertencia sirva a otros consumidores para exigir un certificado vinculante del estado real del vehículo que vayan a adquirir. (He tenido que marcar una estrella porque sin hacerlo no me deja publicarlo. Claramente este establecimiento merece puntuación negativa, pero esta opción tampoco está disponible)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Rosario Velasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compréis coches aquí, no cumplen con sus compromisos. dan garantía de 6 meses y no se hacen cargo de la reparacion. Podrían ser la palabra que empieza por esta y termina por fadores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Catalina G V
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña es para Autofesa Villalba: ¡Cuidado con este concesionario! No es nada recomendable. Ofrecen coches a precios atractivos, pero cuando surge un problema, se desentienden por completo. Se niegan a cumplir con la garantía y hacerse cargo de las reparaciones. Si estás pensando en comprar aquí, piénsalo dos veces.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
César Riaño
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Santiago Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas, primero quiero o queremos dar las gracias a Félix de Heras, por lo bien que se portó con mi hermano y conmigo, en todo momento, atento, explicativo, amable...profesional.Compramos un Opel Granland diesel, que hasta el dia de hoy sin problemas, bueno...le hemos cambiado el aceite, filtro, líquido refrigerante...ya que nos dijeron que los niveles estaban correctos, pero ninguna factura indicaba la ultima revisión del coche, muy mal por ese aspecto por parte de la empresa a la hora de vender coches en esa situación....nosotros aceptamos y se lo cambiamos..pero no debiera de ser así.Y lo dicho, muchas gracias a don Felix de Heras. Saludos.
javier garcía ferrera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ignacio. Muy amable y educado. Paciente, nos ha dejado revisar todo con calma antes de tomar la decisión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Jose luis Fraguas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendio estupendamente. Estoy muy satisfecho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
GAUDENCIO ARROYO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Fabián. Nos atendió muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Andrea Sorace
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Coche Fiat 500 automático con menos de 80000km comprado en julio y tras 3 meses falla el cambio. El concesionario me informó que lo tiene que solucionar la garantía. Ahora lleva 4 meses en el taller de garantiplus sin solución (garantía que me ofrecieron en el concesionario mismo)…. Sin comentarios. Como digo a toda la gente ese concesionario me ha vendido una grandísima estafa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Andrea, si usted contrató una garantía con garantiPlus, es a ellos a quien debe de exigir la reparación de su vehículo.
Elena Romero Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, maravillosa experiencia, muchas gracias Misho.
Galya Georgieva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Anais Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la buena atención de Pablo que nos atendió magnifícamete hemos vendido nuestro vehículo con una estupenda tasación. Realizaron tanto las pruebas de taller como la transferencia en el momento. De todos los compraventas de la zona el mejor servicio y la tasación más alta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Anais
Sergio Pampin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desse hace años he comprado y vendido vehículos en Autofesa y siempre puedes confiar en su profesionalidad, seriedad y precios justos. Además de una atención y un trato inmejorables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sergio.
Florin Stetco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bien por parte de Ana y Daniel. Me cojo un mercedes cls , muy contento con la compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Myriam Marquez Estacio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta por decir algo, no cometan el mismo error que yo y leer las reseñas, me deje guiar por un coche bonito... Indignada aún espero que alguien me diga algo que no sean mil versiones distintas. Y dinero perdido porque según ellos la señal no se devuelve y eso que me pasó todo el primer día de ir a buscar el coche, esque ni me baje el coche no pude. Mi resumen a los minutos de comprar el coche 3 fallos lo cuál uno era fallo motor solución cancelar todo gracias a dios que pude hacerlo con tiempo bueno aún estoy esperando que me den el okey... porque claro tienes que llamar y llamar ponerme pesada porque para coger el dinero son rápidos pero para cancelar todo no y encima llamaba y me colgaban. Bravo lo que nose como lleváis tantos años abiertos... enfin leer bien antes de comprar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos de que vehículo nos habla?
Juan Manuel Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto y Fabian ha estado muy atento a todo el proceso, resolviendo todas las dudas que me han surgido. Todo muy correcto.
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Gracias
Miguel Cuesta Ortego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilo un crack! Con gente así da gusto tratar.
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Muchas gracias
Jaime Muñoz Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
COCHE QUEMADO(literalmente hablando).ESTAFADORES. NO COMPRÉIS ALLI SI NO QUEREIS SER ENGAÑADOS.Añado más datos para que no contestéis con esta evasiva, sinvergüenzas!!Compramos un Volvo XC90 negro Matrícula 3***HYR(al nombre de mi mujer Lidia B.S)el día 25/10/2024 en Autofesa de Collado Villalba,asi le queda más claro a vuestra base de datos?.A los 4 días lo llevamos a la casa oficial y nuestra sorpresa fue que el coche había sufrido un incendio, pero el comercial (chico joven), nos dijo que estaba perfecto, y que le pusiéramos las 5 estrellas,para eso estuvo rápido (no os fíes). Nos intentamos poner en contacto con ellos por vía e-mail y telefónica, después de mucho,pero mucho insistir nos dan cita el 10/12/2024. Llevamos el presupuesto de todas las piezas deterioradas que tiene y el 21/01/2025 nos devuelven el coche (después de estar detrás de ellos día si y día tambien ,sin cambiar todo...40 días para hacer prácticamente nada). Un coche recién comprado y en muy buen estado según ellos. Adjunto fotos.
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Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? No tenemos su nombre en nuestra base de datos y vendemos varios Volvos cada mes.
andres r
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavia estoy esperando que alguien me conteste a los emails Alguien lee los emails o pasais de todo en autofesa? Muy mal me vendieron un coche sin ITV y no me avisaron me entere a las 3semanas cuando me llegaron los papeles Son chapuzeros 08/02/2021 Despues de venderme el coches sin ITV y sin que me contesten todavia a los emails me doy cuenta de que el coche tiene una rueda delantera montada al reves con el OUTSIDE por dentro y LADO INTERIOR por fuera ,es la rueda derecha el coche ,se me fue un poquito de morro un par de veces en dos curbas hasta que me di cuenta ayer de lo del neumatico Estas gente es una verguenza te venden coches sin revisar ,esta gente esta a punto de matar a alguien sinverguenzas.
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Buenas tardes, sentimos mucho su caso y esperamos que sepa disculparnos ya que hemos pasado unos días complicados por la situación actual con reincorporación de ertes, documentaciones que no llegaban, etc, por lo que es posible que se haya dado su caso entre los 600 coches facturados entre Julio y Agosto en condiciones nunca antes conocidas. Póngase en contacto con nosotros a través de su comercial o de nuestro email departamentodecalidad@autofesa.com para que reembolsemos su itv. Disculpe las molestias, un saludo.
Javier Perez torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
atención inmejorable de misho y mucha confianza el lugar y la gente
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Muchas gracias
Mari Paz Espejel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando y fue muy profesional. Encontré el coche que buscaba.
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Gracias
jesus rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo González cormecial excelente atención al cliente y mi mis dudas fueron resueltas un 10
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Muchas gracias por sus palabras.
Pepito Grillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención desde el día 7 de febrero que hable por wassap con OLGA a 11 de febrero todavía estoy esperando respuesta la verdad que parece que la gente no le gusta trabajar y si les viene grande no poder atender a todos los clientes pues que se dediquen a otra cosa. Pero casi mejor porque viendo las reseñas de autofesa cualquiera se fía 🙏
Miguel Manjon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para comprar coches, de todos los gustos y muy buena atencion
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Muchas gracias
Anab De la Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El apellido de Olga cuál es que es fantástica
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Gracias
José María Espinal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
0.0
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Lamentamos mucho su valoración.
David Benítez Puerto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Incluso cosas por encima de sus funciones. Gracias Liliana
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Gracias
yanca guimaraes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Liliana muy bien, buen trato y agradable.
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Muchas gracias
Sonia Sixto Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Micho ha sido muy profesional, nos ha ayudado a esoger el coche correcto. Ha hecho todos los tramites de forma rápida y correcta. muy recomendable
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Muchas gracias
Juan S.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY MALA EXPERIENCIA. PIDEN UNA RESERVA QUE LUEGO NO DEVUELVEN. Ver enlace al final. La única solución ha sido poner una demanda, en la cual se me da la razón y, después de un año, por fin me han devuelto el dinero. Me interese por un vehículo que tenían anunciado en su página. Le insistí al vendedor que me interesa saber el historial del vehículo, sobretodo el número de propietarios. Al día siguiente me dice que el vehículo ha tenido un único propietario. Con esta información, pago la reserva para comprar el coche (1000 euros). Por curiosidad, decido ver por Internet el informe CARFAX del vehículo, y aquí es dónde llega mi sorpresa. El coche no ha tenido un único propietario, sino 2 o 3. Además había sido robado y un par de meses después lo habían recuperado. Decido no comprar el vehículo antes de que se cumplan los quince dias establecidos por ley. Al preguntar por la devolución de la señal, el vendedor no me contesta, y me pasa con otro vendedor, que me dice que, según GERENCIA de la empresa, no se me devuelve mi dinero de la señal. También me dicen que debo de entender que el vendedor puede haberse equivocado de historial. Un error por el que yo pierdo la señal? Lo más importante de todo: En sus anuncios sale una foto de CARFAX, pero ya veo que el historial que proporcionan no se ciñe a ése informe. Debo entonces fiarme del informe de ausencia de daños estructurales y de kilometraje? Y del informe de la revisión del coche efectuada por su taller? Después de todo ésto, voy a comprar un coche a éste concesionario? SINCERAMENTE NO.
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Buenas tardes, lamentamos enormemente su caso y desde luego que ofrecemos el informe de tráfico en todos nuestros coches, certificamos los km y golpes estructurales, revisamos en nuestro taller y vendemos con anexo de taller y garantía propia de un año. Tras hablar con Ud. el comercial e informarle Ud. del caso, decidió seguir con la compra adelante a falta de que un mecánico/amigo de su confianza viniese a probar el coche y dar el Ok., tras 10 días decidió anular la venta y desde Autofesa, le hemos ofrecido el bono de su reserva para utilizar en cualquier vehículo en los próximos 3 meses. Esperamos que encuentre la solución que se adapte a sus necesidades, un saludo.
Bruno Da Pozzo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención por parte del gerente que me tasa mi vehículo mientras está en una llamada de teléfono, sin ni siquiera comprobar nada y ofreciendo 15000 euros menos de lo que está en el mercado…. Haciéndome ir expresamente con el vehículo porque necesitaba una tasación “exhaustiva y al detalle” porque es un vehículo vivienda . Se asoma pegando portazos en las puertas y ni siquiera mira los kilómetros Pésima atención y desagradable por parte del “jefe” el resto de trabajadores muy bien, aunque no estemos de acuerdo en diferentes detalles Alucinado me voy
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Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas.
mar pablos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y fue una gran ayuda a la hora de comprar el coche.
carlos moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy amable y atenta por parte de Marian. Contentos con la compra. Todo la gestión muy ágil y sencilla.
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Muchas gracias, transmitiremos a Marian sus amables palabras.
roberto san segundo blanco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención de Fernando, me han atendido bien
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Muchas gracias
Nicolás Fernández Durán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho buen comercial mejor persona
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Gracias
Eduardo Zamacola Ballestero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención recibida, coche espectacular y precio súper competitivo!!!!
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Muchas gracias
Sia Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada. Buenos precios. El parque automovilístico más grande del país. Garantía un año. Agradecer a Cecilio su buen hacer. Gracias
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Gracias
Fernando garciaaguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de varias dudas sobre si comprar o no un coche , decidí acudir hasta el concesionario Autofesa en Alpedrete y tuve la gran suerte de encontrar un grandísimo profesional llamado Cecilio , desde ese momento las dudas que tenía al respecto quedaron disipadas con Cecilio , a partir de ese momento y hasta la entrega del vehículo , fue una maravilla tratar con él , facilitando en todo momento cualquier trámite , pequeño o grande que él lo convertía en una anécdota . Lo que menos me ha gustado es que al entregarme el coche dejaré de tratar con este gran señor del automóvil , pero me queda la tranquilidad de saber que si en algún momento decido adquirir otro vehículo , comenzaré sin ninguna duda . He de añadir que Autofesa tiene en su plantilla al señor del automóvil , para mí ya … Señor Don Cecilio . Enhorabuena para Autofesa y enhorabuena a todos los futuros clientes que traten con él.
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Muchísimas gracias
María José
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con Liliana muy atenta para la compra la entrega muy bien,pero a la hora de que a salido algunas contras del coche fatal ni te atienden ni cogen el teléfono y encima me dicen que para arreglar los defectos del coche tengo que llevarlo a Madrid cuando yo soy de valencia osea fatal la atención cuando ya te han vendido el coche
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Gracias
Bmw 7279FWP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si vas a comprar un coche en Autofesa , no dudes en hablar con Cecilio , él en sí ya es el concesionario , su profesionalidad , su trato , su manera de entender las necesidades de cada cliente hace que comprar un coche él se convierta en unas vacaciones relajantes. Sales con la satisfacción de haber comprado un coche hay tiempo que ganas un amigo de total confianza . Cecilio es la garantía personificada de Autofesa .No dejes pasar la oportunidad de ir a este concesionario , las dudas con Cecilio quedan despejadas desde el momento en que hablar con él .
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Muchísimas gracias por sus palabras.
Aroa Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian nos ha tratado muy bien y nos a solucionado todas las dudas que hemos tenido, un vendedor de 10 , muchísimas gracias por todo!
Esther Maguiña fabian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana
Roberto del Barrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Conseguí un buen precio para el coche que estaba buscando, gama media-alta y unos 30-50mil km. La comercial Olga me ayudó a seleccionarlo de forma muy profesional. Fue agradable y atenta en todo momento, además de solucionarme todas las dudas que fueron surgiendo. Así que fenomenal.
Francisco Madueño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Olga García
Marclino Cordero Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recibir un KIA SPORTAGE DRIVE y muy contentos con el coche, tal y como se publicitaba,Pablo Gonzalez el vendedor perfecto se implicó y pudimos recibirlo el día indicado.
Nonama ink
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer saqué por QUINTA vez de su taller, el coche que compré hace dos meses, y hoy ??? A llevarlo de nuevo!! Cuál va a ser hoy su respuesta ? No sabéis lo que me está provocando el haberos comprado un coche, la pérdida de tiempo, dinero , nervios, organizar mi vida en base a eso, miedo por cogerlo a ver qué me encuentro … Ya no voy a volver una séptima vez, espero hoy, se quede zanjado este tema y olvidarme del coche.
Patricia Rodríguez Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda, Cecilio nos ha ayudado y explicado todo de maravilla, un 10!
Sergio Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio muy amable y buen vendedor
loree fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio muy profesional y muy agradable.
Jose Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Fabián en todo el proceso
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Muchas gracias
Sebastian Valiente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Liliana ofrece una atención impecable, prefecta muy ordenado todo documentación, vehículo y procedimiento exelente servicio de la señorita
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Muchas gracias
Pablo G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración
ricardo garcía serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Olga un trato excelente
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Muchas gracias
N L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienda y taller lleno de carteles para que pidan las reseñas…. Pues ahí va la mía . VERGÜENZA debería darles por vender un coche que en 3 meses lleva 5 visitas al taller. Si hablamos del trato por parte de Esteban el jefe de taller, me borrarían la reseña si digo lo que pienso… no voy a entrar en nada más que decir, que bajo mi punto de vista , es mejor comprar un coche de desguace y montarlo tú, que comprar alli y tener que ser atendido por este señor.
I L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pondría menos si me dejara. 3 meses de coche y desde la primera semana en taller. Filtro de partículas, turbo , fallos eléctricos … encima aguantar la chulearía ( por decirlo finamente) de ESTEBAN jefe de taller. 10 días lleva esta quinta vez mi coche en el taller , como si estuviera abandonado, lleno de piezas del turbo por el asiento, suciedad que a saber de dónde viene… Se excusa entre otras cosas , con que me han dejado un coche de sustitución ( después de esperar otras 3 semanas ) que es una kunda vamos . Se salvan por las chicas de recepción de taller que son un encanto
Esther Hernandez Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Daniel Jalfon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Marcelo Cedeño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me decanté por un vehículo en este sitio y la recomendación y la atención dada por el comercial Misho me ha ayudado a mi elección y salgo con un trato satisfactorio y con mi vehículo en marcha. 100% recomendable el comercial y el sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Laura Perez marquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Liliana me atendió muy bien, pero el coche, una pena, me dijeron que habían revisado niveles, mentira, nada más salir se encendieron las luces de los neumáticos por la presión, me paré y descompensado... a los 4 días se me enciende para hacerle la revisión, cuando aún quedan 11000 kilómetros para hacérselo. El coche sucio, no, lo siguiente y una sola llave sin mando. Los neumáticos al 50% y los frenos al 20%...vamos que entre una cosa y otra se Me van 1000 euros más... No recomiendo para nada comprar ahí...no te mienten, en algunas cosas, pero si omiten la verdad, que al final es lo mismo... Y la persona que se encarga de llevar esto, va a poner la reclamación, pero yo me quedo igual...de que me sirve?? Vamos, que una mierda de concesionario
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Gracias
Cristina Gallardo Carvajal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos quedado con Daniel para la tasación de una moto y ha sido puntual, inmediato y eficaz. Hemos quedado conforme con su trato, su valoración y su rápida actuación. Mil gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Juliana Guerrero echeverri
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos venido recomendados por mi hermano y decidimos comprar nuestro coche con ellos y todo el proceso a sido satisfactorio y sobre todo muy rápido, hasta el momento encantados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Jose Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran vendedor se nota ya los años de experiencia . Recomedable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, le transmitiremos a Cecilio sus palabras.
Ruy Maldonado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
César Vicente Vaquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor muy amable y atento en todo momento, haciendo el seguimiento de todo el proceso y así siendo muy fácil para el comprador, gracias Sergio
Melanny Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió FABIÁN y la verdad que muy bien, procesos super rápido, atención 10/10..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Vlad Jarcalete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Antonio Cosío Sebastián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián , una persona encantadora . Formal y diligente . Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
ANTONIO MARTINEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
JUAN FERNANDEZ FERNANDEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gran atención, hoy nos llevamos el coche, esperemos que toda vaya bien. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
andre Uca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Fabián
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras.
javier Yuste
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muchísimo ojo ,. Han salido en Telemadrid y hay un grupo de afectados en tik tok. Yo fui a ver un coche y me encontré una trifulca con un cliente engañado, estaba hasta la poli
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
.
Nataliya L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana una asesora de 10 la recomendamos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Nataliya Lukach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liviana me atendió maravillosamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Jose Antonio San Román Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Samuel Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
David Escolano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre buena gestión y buen trato. Cecilio me ha ayudado a conseguir lo que estaba buscando.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rodo b
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención x liliana,recomendable a la hora de atederme,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rodolfo, Liliana es una excelente profesional.
Covi Valcarcel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio nos atendió de una manera rigurosa y atenta. Máximo cuidado en las explicaciones y muy profesional. Así da gusto.
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Gracias por sus palabras
Charli Shelby
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio de 10. Consejos válidos. Atención impecable. Muy cómodo en sus manos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Haos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos años comprando y cambiando coches aquí, hace unos días fuimos por el 6to aunque esta vez, era uno “pasional”. Grax a ellos siempre conseguimos coches de alta calidad y esta vez conseguir me ayudaron a conseguir el sueño de tener un muscle car americano. Doy las grax al equipo de autofesa pero sobre todo Fabian por ayudarme a conseguirlo al mejor precio, recomendado y sin duda seguiré con ellos, tienen bastante flota con variedad da igual si buscas un coche diario o “pasional”
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Diana Argueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana Es una excelente Asesora muy amable y te explica todo super bien, muy contentos que nos atendiera y nos encontrará el coche que necesitábamos !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, transmitiremos a Liliana sus palabras.
Christian Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana , uno de los mejores , muy Amable, excelente repetiríamos la experiencia con el!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Isabel Moreno Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio se ve que tienen mucha experiencia, los trámites son rápidos, son muy amables, Dan mucha información dl vehículo. Funcionan muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
Daniel de la Torre alamin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Daniel.
Nieves Zhang
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
David Popescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
buen concesionario, atendí miento rápido y eficaz
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Miguel Salvador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Salimos muy contentos de este concesionario y lo recomendaré debido entre otras cosas por la atención recibida en concreto por Misho, ya que es todo un profesional
Alfonso Urquijo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad, seriedad, coches revisados y con toda la información disponible, garantía de un año, los vendedores son muy amables y son auténticos profesionales en las explicaciones, muy recomendable, si quieres un coche de ocasión es el sitio perfecto, tienen una barbaridad de coches, de todo tipo y antigüedad, un 10 en coches de ocasión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Carlos García Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Cecilio. De completa confianza y absolutamente recomendable en todos los órdenes: precio, garantía y calidad. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Julian Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 2 coches y volveré a por un tercero. Ya está todo dicho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Carolina Duque Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del señor Fabián!! Encantadísima con mi compra!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras
Ivan Riesgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
amalia de la hera abellan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana es una profesional y nos ha dado mucha confianza, hemos adquirido el coche gracias a ella. Es un amor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Transmitiremos a Amalia sus amables palabras.
Cristina de la Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando ha sabido buscar el coche que se ajustaba a las necesidades que le planteamos. Su gestión ha sido rápida y eficaz. Siempre se ha mostrado amable y dispuesto. En menos de una semana teniamos nuestro coche! Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Cristina
maria sanchez izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato por parte de Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Celso Miralles “icus”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención durante todo el proceso. Mención especial a Fabián por su ayuda!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palbras
Tomas Piccinini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo salió muy bien! Muy rápido también, en un semana concretamos la compra! Quedamos muy contentos! Gracias Ana y al resto del staff por la buena atención!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Nistor Narcis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me ha tenido muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Luis Cañete Lobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho excelente en 5 días me tenían el coche financiado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
joselu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración.
Fernando San Sebastián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio, un fenómeno, atento, rápido y con muy buena predisposición. Es el tercer coche que compro aquí, espero que me salga igual de bueno que los 2 anteriores! Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
José Marqués
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
POR FAVOR BUSCAD EL VÍDEO DE ÁNGEL GAITAN Y AUTOFESA ANTES DE COMPRAR. Actualizo 11 meses después sin solución. Actualizo 9 meses después de nada, YA ESTÁ PUESTA RECLAMACIÓN ANTE LA DIRECCIÓN GENERAL CONSUMO {RE-ACTUALIZO A POR LOS 7 MESES[VUELVO A ACTUALIZAR 3 MESES (Actualizo va a por 2 meses)]} Hace un mes compré una moto aquí. Me sirvió para llegar a casa y estrenar el seguro que acaba de contratar ese día. Me vendieron la moto sin hacer absolutamente ninguna revisión. No me dejaron probarla (por ir en fin de semana me dijeron). A la moto le faltaba potencia, debía llevar parada años, petardeaba muchísimo, empezaron a fallar los intermitentes y en cuanto paré en casa se caló y no arrancaba. Ni siquiera habían hinchado las ruedas que estaban muy bajas. Lo que más me molesta es que dudaba si comprar la misma a un particular y elegí este concesionario esperando cierta seguridad, ya que presumen de revisión de nose cuantos puntos. En resumen, la tuve un día y la llevé para que la repararan, ha pasado un mes y sin novedad y si no llamo yo para preguntar (y que me den largas) nadie se preocupa. Tenían en exposición un coche que le interesaba a mi mujer, sin ninguna duda queda totalmente descartado y no se lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller me han comunicado que hablaron con usted que le explicaron que su motocicleta está en un taller especializado en electricidad porque tiene un problema en el cuadro.
pablo navarro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores compre un coche que tenia vicios ocultos y no se quisieron hacer cargo de nada. Comprobar la plataforma d afectados que registran su denuncia en la ocu. Estafadores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
David Rodrigalvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Huid de este concesionario! La atención postventa y de taller es horrible, son estafadores, me compre un mercedes a tocateja y el 2mes ya lo tuve que llevar, al coche en 3mil kilómetros le ha salido de todo, pierde aceite por mil sitios entre ellos por la tapa de balancines y la junta de culata, lo volví a llevar pese a no confiar en ellos, y efectivamente no me equivoque, me dijeron que tenía que limpiar el motor y ver por donde perdía, se tiraron 3 semanas con el coche, y cuando me lo entregaron me dijeron que cambiaron las juntas de tapa de balancines y de culata, a las dos semanas lo lleve a un taller de confianza para revisar la reparación, en ningun momento cambiaron nada(ni siquiera limpiaron el motor para buscar la fuga como me dijeron que en un principio iban a hacer), solo reutilizaron las juntas originales y llenaron todo de silicona mal puesta= igual a bobinas y bujias encharcadas de aceite, teniendo que hacerme cargo yo de la correcta reparación incluyendo las piezas que qhora estaban mal por la chapuza que hicieron, y podria seguir . No por nada hay una plataforma de afectados enorme por esta gente, consultar a la ocu. De verdad ahorraros el mal trago de comprar un coche aqui
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo para consultar a taller?
Yoselin Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del sr Ignacio. Buen trato y ética desde el primer momento. Muy satisfecha
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
manolo mosquera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del sr Ignacio, agradecido por su atención y amabilidad...
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Gracias por sus palabras
Denis david Depablos martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y la ateccion excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
José Vicente Horcajuelo Agudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Cecilio todo muy rápido en 24 horas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Erika Jaspe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo altamente la concepcionaria autofesa, su atención es excelente.
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Gracias
Angel Vacas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fabián como persona que nos ha atendidi como un buen profesional, recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alex Diaz Pineda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace poco me compré un coche que, según me dijeron, era nacional, pero para mi sorpresa, venía de Francia. Todo esto, claro, con la ayuda de unos vendedores muy amables pero que claramente solo están interesados en su comisión. Como cliente, uno les da igual. Pero hablemos del coche. Desde el primer día empezó a dar fallos. No me importa que me digan que “son cosas mecánicas” y que “somos humanos”. Como profesionales, su trabajo debería ser asegurarse de que lo que venden está en condiciones. Ese es el sello de calidad que distingue a un buen vendedor. Si son capaces de alardear poniendo un Porsche en la puerta, también deberían ser capaces de demostrar un compromiso serio con la calidad y la atención al cliente. Porque una cosa es vender con honestidad y lidiar con lo que tienes, y otra muy distinta es mentir descaradamente. Quiero advertir a quien lea esto: el servicio postventa en este lugar es terrible. Si el coche tiene un problema, prepárate para meses (sí, meses) de espera mientras sigues insistiendo, recurriendo a temas legales o prácticamente rogando. Si no te mueves, te quedas esperando para siempre. Mi consejo es claro: no compréis aquí. Si no tenéis el dinero para algo mejor, ahorrad. Y si necesitáis un coche, mejor recurrid a casas oficiales, no a compraventas solo porque “a alguien más le fue bien”. Es vuestro dinero, nadie os lo regala. Por último, quiero dejar algo claro: no tengo ningún remordimiento en criticar y exponer a empresas como esta. Sí, necesitamos emprendedores y negocios que ayuden a levantar el país, pero no de una manera tan descarada y engañosa. Un saludo.
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¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Charo Simón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial. Rápido, cómodo y pago en el momento.
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Gracias
Virgilio Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días después de esperar una semana para recoger el coche un Opel Antara lo pruebo y el embrague no funcionaba correctamente así todo tuve que coger otro coche una Opel Zafira cuando la traje a Valencia aparte de encenderse el piloto de avería llamé y no me hicieron caso me dijeron que tenía que volver a Madrid para repararlo una vez en Valencia lo lleve a la Opel y no habían cambiado ni el aceite ni los filtros un desastre y ahora el embrague está roto no recomiendo este sitio a nadie el trato peor de lo peor.
Bianca Ortenzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eu tive uma experiência muito boa com a equipe da autofesa. Daniel me ajudou muito por quase dois meses para conseguir meu carro!
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Gracias
Sonia Mateu Andujar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo Autofesa al 100%. Acudí buscando un coche para mi padre (afectado Dana) y encontré un C-Max que está como si acabara de salir de fábrica, perfecto por fuera y por dentro. Agradecimiento especial a Félix por su excelente profesionalidad en todo momento, su trato y su amabilidad. Otro gran profesional es Víctor, el chófer que trajo el coche hasta Valencia. Volvería sin dudar a Autofesa a comprar un vehículo de ocasión.
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Muchas gracias Sonia
paco borrego jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre que necesitamos un vehículo para la empresa. PROFESIONALIDAD , VELOCIDAD Y CALIDAD No se puede pedir más. Muchas gracias equipo
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Muchas gracias
Karolina Krzewicka-Romera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Francis e Ignacio! Muy recomendable.
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Gracias por sus palabras.
Fernando jose Peña avila
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención genial muy profesional siempre muy pendiente . Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Emi1975 Yo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi vehículo Fuy atendido por Cecilio que fue muy atento y amable resolviendo todas nuestras dudas Me voy muy contento y con nuevo coche Muchas gracias Cecilio!!
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Gracias por sus palabras
Jesus Miguel Guijarro Rebollo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial Precio justo y me ha gustado el sitio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Marry Iem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Martin SERVIA LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana ha sido una profesional excelente y nos atendido de manera muy servicial.
Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola he comprado una n vehículo y la experiencia a sido muy positiva.
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Muchas gracias
miguel angel bernabe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Jose Luis Arenas García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian me inspiró confianza y todo el trámite de venta de mi vehiculo y compra del nuevo vehículo fue perfecto. Gran simpatia y trato agradable.
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Muchas gracias
Massamba Thiam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LILIANA ME ATENDIÓ SUPER BIEN MUY AGRADABLES
tamara hernando gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Pablo, me lo pusiste muy fácil para la venta de mi coche, le recomiendo 100% Muchas gracias
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Muchas gracias
David Martín Jiménez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Actualizo a 17/1/2025 ESTAFADORES sois unos estafadores, unos auténticos piratas que no tenéis vergüenza alguna. Me habéis devuelto el coche sin arreglar. Nada más salir del taller otra vez fallo motor. Me habéis dicho que en la casa le han hecho las reparaciones. FALSO En la casa oficial me han comentado que no han hecho nada porque no les habéis autorizado a hacer nada. Habéis recogido el coche le habéis borrado las avería y me lo habéis dado sin reparar. NO ME HABÉIS DADO LA FACTURA de la casa oficial con el detalle de la reparaciones porque NO EXISTE, no han hecho nada. A la casa oficial les habéis dicho que lo llevabais al otro casa oficial. SINVERGÜENZAS, ESTAFADORES. Decidle a vuestro jefe y dueño de esa cueva de ladrones si puede dormir tranquilo por las noches engañando a tanta gente. No sé cómo gentuza como vosotros puede seguir teniendo licencia de actividad. Espero que en algún momento se haga justicia y dejéis de engañar y estafar a tanta gente. NO COMPREN AQUÍ Y SI HAS COMPRADO DENUNCIEN A CONSUMO Y EN EL JUZGADO Si has sido estafado por esta gente te animo a que realices un PERITAJE JUDICIAL DEL VEHÍCULO, son unos entorno a 300€ y después a través de un abogado les envíes un burofax. ACTUALIZO A 7 DE ENERO 2025 No me contestáis a ningún correo NO SE NADA DEL COCHE. NO DIGÁIS MÁS MENTIRAS PARA QUEDAR BIEN POR AQUI. ¿POR QUE NO ME CONSTESTÁIS A LOS MAIL? ¿COMO VA LA REPARACIÓN? TODO MENTIRA, TODO!!! NO TENÉIS VERGÜENZA. RESPONDER A MIS CORREOS. ACTUALIZO A 3 DE ENERO 2025 DESPUÉS DE 4 MESES EN EL TALLER ME LO DEVOLVÉIS CON MAS FALLOS (MOTOR, FRENOS. ETC.) LO VUELVO A DEJAR Y NO ME DECIS NADA. NO ME CONTESTAIS. LLEVA CON VOSOTROS DESDE EL 12 DE AGOSTO!!!! NO TENÉIS VERGÜENZA NI NADA QUE SE LE PAREZCA. LAMENTABLE. PATÉTICO. LO QUE HACÉIS ES ESTAFAR A LA GENTE Y JUGAR CON SU ILUSIÓN Y DINERO. ¿Me podéis decir qué pasa con mi coche? Lleváis 10 semanas con él. No me decís dónde lo habéis llevado (sin mi permiso). No contestáis al burofax de la abogada ni a sus llamadas ni a las mías. ¿Dónde está y cómo está mi coche? ¿Cuándo me lo vais a devolver? ¿Tenéis algo de vergüenza? Hoy es 7 de noviembre RECTIFICO YA SON 13 semanas y sigo sin saber nada ¿qué módulo ni nada? ¿Qué pasa con mi coche??????
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días David, tal y como le indicó el jefe de taller la semana pasada cuando vino usted, su vehículo se encuentra reparándose en la casa oficial y no vamos a escatimar esfuerzos hasta que quede perfectamente.
Leticia Ramos Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Raquel Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me ha atendido Fenomenal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ramón Ortega
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
María la mejor!!! Gran servicio por parte del equipo del taller.
Victor Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien y estuvo muy atenta.
Luis Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Misho por su atención, Y empeño en que todo haya salido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alfonso Beltran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana maravillosa profesional con toda la amabilidad en todos los trámites y genial atención.
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Muchísimas gracias
antonio diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liviana muy buena atención
Alberto Barranco Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Josephine Rasch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very nice and helpful
Yolanda Lahuerta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Carlos Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Cecilio por la ayuda. Me dió toda la información que necesitaba para comprar mi coche con tranquilidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Ruslan Kovalov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento. Servicio excelente. Olga, muchas gracias por todo. Recomiendo 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
RV LA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Otro compra-venta pirata como los de Ocasión Plus. Se nota que son hermanos. De casta le viene al galgo. Traen un vehículo de importación y antes de tenerlo listo, preparado y matriculado lo anuncian. Voy a verlo a su cochambroso taller, nada que ver con sus bonitas instalaciones. Y decido resérvalo porque a priori tenía buena pinta, aún están sin pintar, limpiar, revisar ni matricular en España. Piden una señal hasta el doble o triple de las señales que te piden en cualquier otro sitio en concepto de arras penitenciales, otros compraventa como autohero o daswellauto, por poner ejemplos, te devuelven tú dinero (Luego entenderéis el truco) Me atiende Fernando muy bien hasta la reserva, luego ya le pido cierta documentación o fecha de entrega del vehículo hasta en cuatro ocasiones y nunca responde. En el contrato de arras específica que tienes que pagar el vehículo al completo en 7 días, y ellos se supone que en 15 días te lo dan. Ahí está el truco. Tú pagalo todo antes de entregártelo que luego si se demora ya veremos. Y así ha pasado. No me dan fecha de entrega precisa debido a los tramites de la matriculación española, apunto de hacer los 15 días que tienen de margen (hábiles, por lo que uno está sin coche cerca de un mes) solicito la devolución de la señal y efectivamente me contestan que como pone en el contrato, no he pagado en 7 días y que al desistir de la compra se quedan la señal. Lo dicho. No seré el primero ni el último. Pero no me volverán a ver por allí para comprar un vehículo.
Laura Blaya Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y agradable.
Kevin B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Fabián que me atendió muy profesional facilitándome todo para una venta rápida y fácil.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ana Albacete
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente quiero contar mi experiencia por si puedo ayudar a alguna persona. La semana del 12 de Mayo del 2022 compré un coche por valor de 20.000 euros con garantía de 1 año (supuestamente es lo que te informan cuando firmas el contrato de compra que se hace en unos segundos), y antes del mes prácticamente, se enciende el testigo del motor por lo que al llevarlo al Taller, me comunican que la GARANTÍA sólo cubre averías internas del motor y caja de cambios, que el componente que hay que cambiar por valor de 429.72 + Mano de obra 250 + IVA me supone un total de 822.46 sino tienen que cambiar alguna pieza más, que entonces, me indicarían el nuevo coste del arreglo. Hace unos 4 años, compré un vehículo en otro concesionario de coches de segunda mano en Las Rozas con garantía que cubría cualquier avería y no tuve ningún problema con el vehículo, es más, nunca se me estropeó ni tuve ninguna avería. Mi conclusión, que cuando lleguen a este CONCESIONARIO, lean el contrato con bastante antelación y observen con lupa que no tiene ningún defecto y si lo compran pidiendo un PRÉSTAMO (como ha sido mi caso), piénselo bien, por que una vez que depositen el dinero, no te van a ayudar en nada, cuando se lo comunique al comercial el Sr. Red que fue quién nos atendió en la compra, se desentienden de todo y encima su política es, en que te van a ayudar, es un coche de segunda mano....ahora a tramitar la siguiente DENUNCIA (pero Vds., saben que esto es largo de batallar) lo que si tengo claro es que si algun día vuelvo a comprar otro coche seminuevo, lo haré en otro CONCESIONARIO pero NO en "AUTOFESA". Pero cuando Vds., hacen firmar el CONTRATO, no AVISAN de lo que cubre y de lo que NO, por que si yo sé eso antes de la firma que se realiza en unos segundos, tengan en cuenta que no lo hubiera firmado y por lo tanto no hubiera comprado el vehículo porque si SOLO CUBRE cambio de caja y no cubre (Aceite, pastillas, etc) entonces tiren el coche porque vaya garantia. En otros establecimientos, TE INFORMAN DE TODO lo que te incluye la garantía como de lo que NO CUBRE, no me vale la excusa que ponen, Vds., cierran las operaciones en segundos y luego se lavan las manos por que los coches no los revisan antes de ponerlos en venta, sigo opinando que el concesionario que hay en Las Rozas, a Vds., les dan mil vueltas en CALIDAD, mi error fue que por proximidad de donde resido fuera al suyo, pero fue una equivocación, como sigo diciendo en mi escrito, lo hago para que otra persona se lo piense antes de gestionar una COMPRA de vehículo en su concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, desde el departamento de calidad hemos hablado con taller, para saber exactamente que ocurrió con su vehículo. Y tal como le comentaron la Ley de Garantías cubre las averías internas del motor y caja de cambios.
Elena Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Pablo de Autofesa por su excelente gestión en la compra de mi vehículo. Desde el primer momento, demostró un trato profesional, cercano y muy atento, resolviendo todas mis dudas con paciencia y claridad. Me ofrecieron un precio de mercado justo y competitivo, lo que me dio aún más confianza en mi decisión. Además, la gestión fue increíblemente rápida y eficiente, haciéndome sentir que estaba en las mejores manos. Sin duda, recomendaría a Pablo y a Autofesa a cualquiera que busque un vehículo con total tranquilidad y un servicio de primera. ¡Gracias por todo!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
David Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio a todos los niveles, y todo gracias a Olga, quien nos ayudó en todo desde el inicio. Incluso se pudo hacer una revisión mecánica externa de la cuál obtuvimos más confianza en el vehículo así como en la veracidad de toda la información que indicaban. En resumen, servicio más que perfecto, recomendado y funcional. ¿Qué más se puede pedir?
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Raquel Saldaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Sandra Valdivieso Getial
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentos con la compra del nuevo vehículo después de la dana, nos entregaron el coche el día acordado y en buenas condiciones, el comercial Misho muy profesional y respetuoso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
Unai Alonso Cantuche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable, trato cordial y nos hizo un favor en acercarnos a la estación de trenes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Raquel Mateos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esperaré para valorar cuando resuelvan mi problema
Maria Veboma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuestro coche y todo perfecto. Rápido y sencillo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Katy Arancibia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atención asesoramiento y acompañamiento desde principio a fin . Todo transparente y real como m lo mostraron desde un principio. Confiables . Los recomiendo 💯
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
juan pablo martin martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido de 10,muchas gracias Jaime(comercial)todo en su plazo y el coche fenomenal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
raul perujo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Jaime
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Maria Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente! Daniel y Ana grandes profesionales!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
DANIEL REYES VELASCO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion por parte de Liliana de 10. Muy amable, entiendo nuestras necesidades y buscando en todo momento algo que se ajustase a nuestro presupuesto. En todas las conversaciones ha sido muy directa y sincera trasmitiendonos los pros y contras de las opciones que más se ajustaban. Buscando en todo momento la mejor opcion para nosotros. Y respondiendo a todas nuestras dudas con mucha rapidez y ofreciendonos soluciones.Estamos muy contentos con la compra de nuestro coche, los resultados y la atencion recibida. Gracias Liliana!. Lugar fiable y con garantías.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Daniel Trinxet Vasile
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Milagros Pantoja cordon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo comprar vehículos en Autofesa , todo correctamente el trato el coche , genial sobre todo Ignacio el que nos gestionó el tema del coche recomiendo 💯
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos Mart
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, ojo mucho cuidado con comprar aquí. Buenas palabras y en cuanto sales de ahí con el coche ni garantizan nada, largas a todo, sin ITV Fatal, atención a posibles compradores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carlos, ¿puede indicarnos de que vehículo nos habla para poder saber que ocurrió? Gracias Seguimos esperando que nos identifique el vehículo del que nos habla.
Juan Camilo Palacio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
jorge botella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rosa Josselyn Moreno Palomino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
VIP
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Esta empresa es bastante seria y por aquí se puede encontrar buenos coches. La empresa Autofesa tiene su propio taller para preparar los coches a la venta. Todos los coches para vender son revisados y están en perfectas condiciones. Hay bastante personal para atender.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jose Alberto Velasco Velasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo el establecimiento. Incumplen el contrato de garantía, no haciéndose cargo de las reparaciones por vicios ocultos. Acusan al comprador de hacer uso negligente del vehículo para no repararlo. Después de 1 mes en sus instalaciones, y de no comunicarse conmigo, tuve que llevarme el coche en grúa. Hasta arriba de polvo y suciedad en el interior, porque dejaron las ventanillas bajadas en el exterior del taller. En administración me trataron con desprecio cuando solicité la hoja de reclamaciones. En cuanto tenga la valoración de los gastos de reparación y los gastos generados por no poder hacer uso de mi coche durante 2 meses, voy a presentar demanda por incumplimiento de contrato, daños y perjuicios, y daños morales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla para poder consultar a taller?
Jonathan Barreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien gracias a Ignacio Un profesional muy amable y atento en todo momento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Tatiana Naniak
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡CUIDADO NO CONPREN AQUÍ!!! llevan con nuestro coche desde agosto (comprado en marzo) y nos están vacilando. Han salido en Telemadrid por estafar. Hay un grupo se afectados en Facebook y Tik Tok. Miren las reseñas. Venden vehículos con averías y en mal estado. Muchos clientes están en abogados y juicios con ellos. Pongan reclamaciones en consumo para defender sus derechos ante tanto engaño.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla para poder consultar a taller?
Hector Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
a sido una experiencia, fenomenal , nos atendió cecilio, y estoy encantada es una persona maravillosa el trato que tiene con los clientes es increíble, lo recomiendo mucho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Moisés De La Pinta Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inmejorable. La rapidez y la atención han sido perfectas. Ignacio, el comercial que me ha atendido, ha estado pendiente en cada momento y con cada duda que me surgía. Si tuviese que volver a comprar sería aquí!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ana Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Cecilio y gestiones rápidas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
ERNESTO MORENO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio fue en todo momento muy amable, profesional y resolutivo. Entendimiento mutuo perfecto. Explicaciones claras y sencillas. Muy eficiente. Sólo puedo decir: gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
mark mayko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We just purchased a car from Autofesa in Madrid. Ana the receptionist was very friendly patient and did an excellent job of helping us through the process. She graciously answered all of our concerns and made the buying experience easy and pleasurable. Sincerely Mark Mayko
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Thanks
rachid Soussi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Fernando muy buena, amable en todo momento y siempre atento a las necesidades, y el coche hasta el momento no presenta fallas y todo va bien a pesar de tener años y kilometros
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Santiago Fernández Campuzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra. Concesionario de confianza, calidad/precio inmejorable. La atención de Liliana fue inmejorable, super atenta en todo momento. Muy profesionales. Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Bodega Casa Del Vino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un c5 aircross en la Web. Ivan Fue mi interlocutor y todo génial una persona educada y que cumple perfectamente. Luego me mandaron el coche con un piloto Robin. Eso en un plazo de 3 dias (super rapido) el piloto Robin tambien educado y puntual. De momento contento de mi compra, repetire.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias, por la valoración. disfruta mucho de la compra, una gran eleccion.
Javier Ortiz de la Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, explicación de los precios y tasación acorde al mercado. En 1/2 hora entré y salí con todo hecho. Súper profesionales. Primera vez que he vendido con ellos. A partir de ahora, siempre. Recomendables 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier
Salvador Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en todos los aspectos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
David Tenelema
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos ha atendido muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Steve Carrieri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Calidad del servicio y atención fantásticas. Compre el coche BMW serie 3 y Liliane ( vendedora) ha sido increíblemente amable. Resolvió todas mis dudas con paciencia y amabilidad. Detalle a compartir, el coche compré online, y la entrega fue muy rápida y puntual. El conductor ( Víctor) también ha sido muy amable y me explicó todo sobre el coche. Recomiendo la compra… 🤙🏼
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
TOMAS Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Liliana me atendió fenomenal......
RB
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos vendieron un coche en el año 2017 con una denuncia previa por robo del anterior propietario puesta en el año 2012 y no nos lo comunicaron ¿cómo es posible que pudieran hacer el cambio de titular si nosotros ahora queremos vender el coche y no podemos por esta denuncia que tenemos que quitar sin saber el porqué y quién la puso?
Jesús Mendieta Molina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Auténticos si vergüenzas. Son unas MALAS PERSONAS. Te citan y cuando llegas no tenían prevista la cita. Para tasarte el coche te pregunta todo aquello que rellenaste en su día en su página web. Luego te ofrecen un 30% menos de lo que ofrecieron por la web, y cuando te ven la cara de sorpresa e indignación te dicen que el programa está equivocado y que ofrece los precios a los que ellos venden los vehículos. Te hacen perder el tiempo, te quieren engañar, encima dicen que “todos los compraventas son así”
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas.
Katherine Barba Ochoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tarde nos atendió Fernando un chico muy majo. Un excelente asesor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Maria A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana magnífica comercial. Y su atención un 10
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Muchas gracias
Nacho Molina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de comprobar con sorpresa que la reseña que puse sobre la empresa no ha sido publicada por ser considerada "contenido de baja calidad". Entiendo que los propietarios del concesionario hayan querido retirarla, pero en ella comparto una información de vital importancia para futuro compradores, ya que la empresa está siendo investigada por una supuesta estafa. Mi recomendación es que antes de ni siquiera acudir al centro, hagan una buena búsqueda de opiniones y de grupos de afectados de Autofesa, puesto que son cientos los clientes y las familias que están pasando por un calvario por culpa de esta empresa. Un saludo y mucha suerte.
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Distinguido Sr. desde el departamento de calidad nos gustaría saber el motivo de su puntuación. Si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com y contarnos su caso se lo agradeceríamos.
Maria Prieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Timadores profesionales. Nos incitaron a poner una opinión positiva en el mismo concesionario. A los dos días el coche se paró 5 veces en marcha, han hecho caso omiso. Tras varias gestiones por parte de un abogado para tratar de que nos solucionaran la situación, les hemos tenido que llevar a juicio. Por favor, que nadie compre un coche en este concesionario.
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Muchas gracias
Agustina Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio me vendió un coche y su atención fue muy buena es muy amable gracias
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Muchas gracias
Pablo Yubero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, amables y profesionales , todo fueron facilidades . Gracias
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Gracias a usted por confiar en AUTOFESA.
josep rosell paredes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Debo decir que no recomiendo a nadie ir a comprar un coche aquí. Si alguien quiere despejar dudas que pruebe. En nuestro caso fuimos des de Barcelona hasta autofesa Villalba para comprar el Volvo V40 D3 Summon que les llegaba la noche anterior segun el comercial que nos atendió. El coche en las fotos se veía perfecto, inmaculado, y cuando fuimos allí la cosa empezo así: - Me parece que no esta el coche- le dicen a mi pareja-. La chica que atiende a los clientes se pone a buscar por toda la tienda y aparece diciendo que no esta. Yo le comento que solo faltaria que hubieramos hecho 7 horas y media de viaje en balde, cuando el comercial la noche anterior me comento que se podia ir al concesionario el sabado mismo a verlo y probarlo. Le digo que tengo la llamada y le doy mi telefono para que sepa la hora que llamé y con quién. Y sabéis que: !SORPRESAAA! Lo tenian allí mismo en una plataforma. Bajamos las escaleras y cuando estamos cerca de la plataforma donde esta subido el coche, la mujer nos comenta que lo podemos ver pero que para probarlo hay que hacer una reserva. Menos mal que no hizo falta probarlo. Os diré, que que estuviera sucio no importa (ya que ellos lo tienen que acondicionar). Pero el estado de letrina en el que estava un coche que de por si es tan precioso, bufff, el santo al cielo. Dentro una olor a humedad impresionante (y solo tenia 96000km), fuera el faro derecho rallado y por dentro lleno de humedad, llantas picadas, alguna que otra rallada de carrozado, cuando abrí el capo ví que estava como si hubieran zonas con calcificaciones como de humedad, de agua, y le pregunto a la chica si este coche se había mojado por algo o si le habia pasado algo relacionado (tipo lluvia,...). No supo que responder: lo hemos comprado así. Tampoco me respondió sobre la correa de distribución ni nada, a parte de que no tenia facturas y eso que todas las revisiones estaban hechas en un concesionario volvo de francia. El coche es importado de Francia, con 96000 km y pico, y daba verguenza el estado, la verdad. Habiendo tenido experiencia con casas grandes (este de Autofesa, Autocasion, Autohero,etc..) tengo que decir que son unos piratas pero de estos que van con su galera full equip. Compran a usuarios coches tirados de precio, es decir, se le ofrece miseria y la gente acepta y luego los venden caríssimos con un servicio de pena. No todos los trabajadores de estas empresas lo hacen mal, hay muchos que trabajan bien, pero es la política de su empresa y deben tener sus propias comisiones entiendo; o igual no. La poca gente que debe hablar bien son gente que se debe de dejar un riñon en el coche, porque en nuestro caso 12400 y algo no les parecia suficiente como para atendernos dignamente (fuimos des de Barcelona). Al final se aprende a base de golpes, yo ya he recibido unos cuantos y me han ido genial. Los que estais leyendo esta parrafada, os pido por favor que tengais sentido comun y valoreis siempre un trato y servicio exquisito antes del precio, y en grandes compra ventas como éstas rara vez se de el caso. Resumiendo, un muy mala experiencia, des de la toma de contacto hasta el contacto con el automovil, yo no lo recomiendo para nada. Saludos cordiales!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, como bien sabe el vehículo nos llegó la tarde anterior y ustedes veían a verlo. Por eso no nos dio tiempo, ni a llevarlo a chapa, a mecánica, ni a limpieza. Es por esa la razón por la que ustedes no vieron un vehículo impecable como nos gusta mostrarlo. Les pedimos disculpas por ello.
Wil Son
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió super bien
Dra. Martinbo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por Ignacio. Muy contenta con el servicio. Recomendado!!
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Gracias por sus palabras
Jose Antonio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor muy atento durante todo el trámite.
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Muchas gracias
Keyleth
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien muy profesional
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Gracias
Javier Pereira Cantero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos por Liliana.
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Gracias
José Toalombo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue muy buena, me atendió Liliana
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Muchas gracias
Jenny Cañar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
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Gracias por sus amables palabras.
Soledad Angelica Clavero Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Álvaro Arroyo Corcobado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió debidamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Sara Barragan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto! Una atención personalizada y muy natural. Cecilio es un encanto y te da mucha seguridad y tranquilidad. Me ha encantado!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Raquel Keka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal Hemos comprado un coche y todo estupendo Excepcional Cecilo buen vendedor Muy agradable y atento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Sergio Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
Carlos K
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió de 10 gracias
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Muchas gracias
Miguel A. García Marcos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO son capaces de solucionar o NO quieren solucionar una avería de motor del coche de mi chica Peugeot 308 que le salta desde el minuto uno. Llevamos así un año y cada vez vamos a peor.. era un problema de consumo de aceite.. Después de casi un año y enumerables citas con taller deciden cambiar el motor y la sorpresa es que tras uns reparación de casi dos meses, nada más meter la llave al vehículo, salta fallo de motor y lo mejor de todo es que dicen que no tiene ningún fallo. Al final resetean en ese mismo momento los fallos, y le desaparece el testigo.. pero le vuelve a saltar el fallo en carretera volviendo a casa y no dejándole pasar el coche de 90. Pudiendo incluso ocasionar un accidente.. Es una verdadera vergüenza y una pena que traten así a sus clientes. Espero de verdad que sean honrados y de una vez por todas solucionen esto que es lo que realmente queremos todos... Lo tenéis todo en el siguiente asunto por correo Reclamación por incumplimiento de la garantía y solicitud de devolución del vehículo La matrícula termina en JJW.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del Peugeot 308 del que nos habla? Para así poder consultar a taller. Efectivamente el vehículo al que nos habla se le cambió el motor en garantía y ahora ha dado un fallo. Se está localizando el problema y reparando el automóvil en garantía, cosa que se está cumpliendo, nunca se les dejó de atender. No entendemos este ataque gratuito en las redes, cuando se está poniendo toda la celeridad en su reparación.
Josete Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que pena de sitio. Puedo llegar a entender que intenten hacer negocio, pero no a costa de poner en riesgo vidas. Después de casi un año con multitud de fallos y sin poder disfrutar de un coche que se ha pagado, nos lo devuelven tras "haber cambiado el motor", y nos encontramos que salta de nuevo fallo de motor sin poder pasar de 80 en plena autopista, rezando por qué no nos alcance un camión. Ya no es por el dinero, ni por la cantidad de veces que hemos tenido que ir al taller, es que por encima de eso está evitar tener un accidente. Se lavan las manos y no dan solución. Nada recomendable este sitio si lo que queréis es comprar un coche y no tener preocupación porque en cualquier momento os dejé tirados. Tras la respuesta: En efecto, es la 5 incidencia que se abre con este vehículo. Les rogaría encarecidamente que no tomen como ataque en redes una exposición de hechos ocurridos. Les hemos informado que, tras 5 incidencias, no queremos el vehículo. Si en un año en garantía ha dado tantos problemas, evidentemente su fiabilidad es nula. Por favor, facilitenos una solución lógica respecto al vehículo que es. Les recomendamos premura en el proceso, porque las conversaciones telefónicas dejan mucho que desear por su parte. Quedamos a la espera de que se responsabilicen. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Efectivamente el vehículo al que nos habla se le cambió el motor en garantía y ahora ha dado un fallo. Se está localizando el problema y reparando el automóvil en garantía, cosa que se está cumpliendo, nunca se les dejó de atender. No entendemos este ataque gratuito en las redes, cuando se está poniendo toda la celeridad en su reparación.
Paula Castilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se os ocurra comprar aquí, son unos ESTAFADORES que venden los coches rotos y dilatan los "arreglos" que supuestamente hacen para que se pase la garantía para no hacerse cargo del problema. Llevo un año entero (comprado en enero de 2024) esperando que me den una solución del problema con el que me vendieron el coche y ésta última vez dicen que han cambiado el motor en teoría pero me quedé TIRADA en plena autopista. Tras la respuesta: No, lo que es un ataque gratuito es pagar una pasta por un coche que habéis vendido roto y que llevéis un año entero sin solucionarlo cuando se necesita para ir a trabajar, para vivir en general. ¿Sabéis lo que es un año de estar pidiendo favores a los demás para poder gestionar tu día a día? Espero no tengáis que vivirlo. Si de verdad os importara, lo hubierais solucionado desde el principio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Efectivamente el vehículo al que nos habla se le cambió el motor en garantía y ahora ha dado un fallo. Se está localizando el problema y reparando el automóvil en garantía, cosa que se está cumpliendo, nunca se les dejó de atender. No entendemos este ataque gratuito en las redes, cuando se está poniendo toda la celeridad en su reparación.
Alejandro Villaverde Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración
arturo vallejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
UN AUTÉNTICO DESASTRE Nuestra experiencia ha sido un auténtico DESASTRE. Mi cuñada compró un Peugeot 308 en enero de 2024 y ha tenido problemas desde el primer instante. Apenas una semana después, la alarma de consumo de aceite se encendió, y desde entonces, ¡solo han dado largas y más largas! Lo ha llevado al taller EN CUATRO ocasiones, y cada vez le dicen que está arreglado, pero solo pasan unos días y el problema regresa. La última vez estuvo un mes y medio allí, ¡y ni le ofrecieron un coche de sustitución! Al recogerlo, ¡le saltó un fallo de motor justo después de que le "cambiaron el motor"! Y lo más indignante: le dicen que no hay fallo. Pero al ir a casa por la A6, ¡el coche no le deja acelerar más de 70 km/h! Esto no solo es vergonzoso, ¡es extremadamente peligroso! Exigimos que nos devuelvan el dinero. Si no nos dan una solución inmediata, estaré considerando DENUNCIAR y hacer público este desastre. ¡NO LO RECOMIENDO PARA NADA!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Efectivamente el vehículo al que nos habla se le cambió el motor en garantía y ahora ha dado un fallo. Se está localizando el problema y reparando el automóvil en garantía, cosa que se está cumpliendo, nunca se les dejó de atender. No entendemos este ataque gratuito en las redes, cuando se está poniendo toda la celeridad en su reparación.
Gestión Mc Gregor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial mi experiencia en AUTOFESA. Me atendió Jaime con muchísima profesionalidad, educación y excelente trato, facilitándome en todo momento cualquier actuación para la gestión de la compra. Espero que todo en el futuro vaya estupendo, pues volvería a recurrir a esta firma sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
Francisco Cardin Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio eres el más GRANDE!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras hacia nuestro compañero.
Eva Prieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡¡NO COMPRÉIS COCHES EN AUTOFESA!! Nuestra experiencia es sin ninguna duda NEGATIVA. Mi hermana se compró un coche, Peugot 308, en Enero de este año, 2024. A la semana de comprarlo le saltó el consumo de aceite, y desde entonces hasta ahora, Diciembre del mismo año, 2024 siguen sin solucionarle el problema. Ha dejado 4 veces ya el coche en su taller, le dicen que se lo han arreglado, y a los pocos días le vuelve a saltar el mismo problema. Está última vez se han tirado con el coche mes y medio, sin ofrecerle coche de sustitución, y al ir a recogerlo le ha saltado fallo de motor, cuando supuestamente le habian cambiado el motor, y aun así le dicen que el coche no tiene ningún fallo. Le dicen que no le pueden hacer nada mas al coche, volviendo a casa en plena A6 le vuelve a saltar el problema de motor, no dejandole acelerar más de 70km/h, pudiendo provocar un accidente o peligrar si vida. Es una vergüenza. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Efectivamente el vehículo al que nos habla se le cambió el motor en garantía y ahora ha dado un fallo. Se está localizando el problema y reparando el automóvil en garantía, cosa que se está cumpliendo, nunca se les dejó de atender. No entendemos este ataque gratuito en las redes, cuando se está poniendo toda la celeridad en su reparación.
Jacobo Pablos Mengs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de Autofesa y en particular una estupenda atención de Félix de Heras, muy recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Ivan Abellan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial las dos veces que he estado, Pablo es muy atento tanto en persona como por llamada. Vendí mi moto sin ninguna dificultad y con una muy buena tasación. Me costó mucho desprenderme de ella🫡!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Antonio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido malísima. Autofesa engaña con las tasaciones online. Si realmente no quieren perder el tiempo no recomiendo que vayan a Autofesa para tsar un coche y menos después de que te envíen una tasación online. La tasación online te indica un intervalo de la oferta que te pueden dar por tu coche, por ejemplo como es mi caso 18000-20000€ Inocente uno que se lo cree, se hace 40km y cuando llega allí te dicen en tu propia cara que el valor del coche es de 13000€ y para colmo te remarcan que el coche está perfecto como así es. La explicación que nos dan es que las tasaciones online las hace un algoritmo. Para mí que el fin del algoritmo es engañarte pensar que te van a valorar tú coche como se merece para que vayas y una vez allí te dan la sorpresa queriendo que casi les regales el coche. En mi caso por fortuna no se lo vendí pero seguro que gente por necesidad al final lo tenga que vender. Creo que juegan con los sentimientos en algunos casos y con la desesperación de otros. CONCLUSION: ¡NO DEJES QUE TE ENGAÑEN!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas y deseamos que pueda vender lo antes posible su coche al precio deseado.
Carlos Alberto Lopez Ampuero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
juanan Aparicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me entendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Elvira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRÉIS! Pongo 1 porque no se puede 0, te venden el coche con el motor en mal estado y por más veces que lo lleves al taller te lo devuelven con el mismo problema, te dicen que está resuelto y vuelve a pasar, así hasta 5 veces. Quien quiera ahorrarse el disgusto ya lo sabe.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Efectivamente el vehículo al que nos habla se le cambió el motor en garantía y ahora ha dado un fallo. Se está localizando el problema y reparando el automóvil en garantía, cosa que se está cumpliendo, nunca se les dejó de atender. No entendemos este ataque gratuito en las redes, cuando se está poniendo toda la celeridad en su reparación.
Jai Mai
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aun estamos esperando que arreglen ese problema que ha tenido el coche desde el minuto 1, y ya vamos por un año en esta situación. No se lo recomiendo a nadie si no quiere que le pase como a nosotros, ya no sabemos que hacer..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Efectivamente el vehículo al que nos habla se le cambió el motor en garantía y ahora ha dado un fallo. Se está localizando el problema y reparando el automóvil en garantía, cosa que se está cumpliendo, nunca se les dejó de atender. No entendemos este ataque gratuito en las redes, cuando se está poniendo toda la celeridad en su reparación.
Esther Fuentes Blas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de más de un año, el problema con mi motor sigue sin solucionarse… menudos profesionales…
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Efectivamente el vehículo al que nos habla se le cambió el motor en garantía y ahora ha dado un fallo. Se está localizando el problema y reparando el automóvil en garantía, cosa que se está cumpliendo, nunca se les dejó de atender. No entendemos este ataque gratuito en las redes, cuando se está poniendo toda la celeridad en su reparación.
David Terciado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRÉIS. Coche comprado hace 1 año, dicen que está perfecto. HABREMOS ABIERTO COMO 5 INCIDENCIAS POR EL MOTOR, aseguran que lo han cambiado y aún así me salta en la pantalla FALLO DE MOTOR!! ¿Que broma es esta? ¿COMO SE PUEDE ENGAÑAR DE ESTA FORMA?
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Efectivamente el vehículo al que nos habla se le cambió el motor en garantía y ahora ha dado un fallo. Se está localizando el problema y reparando el automóvil en garantía, cosa que se está cumpliendo, nunca se les dejó de atender. No entendemos este ataque gratuito en las redes, cuando se está poniendo toda la celeridad en su reparación.
Eva Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio te felicito por la rapidez de facilitarnos un coche, y por el buen tato recibido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pilar Amaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial , un 10 para el comercial Cecilio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Isabel Zulueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a Autofesa para ver unos coches que tenía en mente para decidir con tiempo y con mucha calma. A las dos horas salgo conduciendo un coche con todos los trámites y seguro en orden. No fue mérito mío, fue toda la confianza que me transmitió Félix. Entendió en el acto cuales eran mis necesidades y mis gustos, con un buen humor contagiante y mucha paciencia hizo posible una compra rápida y fácil! Muchas gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
josemarquiegui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian me ha atendido con profesionalidad y rapidez, todo en el plazo acordado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cristina Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz. Lo recomiendo
isabel millan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NI SE OS OCURRA COMPRAR NINGÚN COCHE YO COMPRE UN COCHE Y A LOS DOS MESES ME DIO AVERÍA DE EMBRAGUE CON MENOS DE 4000 kms REALIZADO Y ME DICEN QUE LO HE DESGASTADO YO … PEDAZO DE SIN VERGÜENZAS ESTO ES UN VICIO OCULTO YA QUE ME LO VENDIERON CON EL EMBRAGUE DESGASTADO Y NO SE HACEN CARGO DE LA REPARACIÓN Y ES O QUE CONTRATE UN PLUS DE GARANTÍA QUE NO CUBRE NADA Y TE VALE 350€
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Isabel, si contrató un seguro externo no fue con nosotros, sino como indica con una compañía externa a AUTOFESA, y es a ellos a quien debe reclamar.
Juan De La Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien, todo correcto y muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Ara Era
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió correctamente con mucha amabilidad Se le puede recomendar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ruth Nuño Méndez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuvimos una muy mala experiencia. Estábamos interesados en un coche, del cual insistimos mucho en que nos dijeran el estado real y los desperfectos del mismo. Nos pasaron videos con una calidad pésima y nos aseguraron que el coche estaba en perfectas condiciones y eso parecía. Nos presionaron en distintas ocasiones para que hicieramos la reserva del mismo (1000€) que no se devolvía si el coche no te gustaba por fallos estéticos, reserva que menos mal que no hicimos… Finalmente decidimos coger el ave desde Barcelona para ir a buscar el coche, ya que confiamos en que el coche estaba en perfectas condiciones, tal y como nos habían dicho, y cuando llegamos y lo vimos, el coche estaba lleno de desperfectos en la parte trasera interior y sucio, con manchas de caramelo, sangre, etc. Además tenia la tapicería rajada, piezas rotas y en el exterior estaba mal repintado con goterones y piezas manchadas. Fue una falta de respeto el no limpiar el coche como era debido, dado que hicimos una inversión de tiempo y dinero para ir a comprarlo, pero es que también fue una falta de respeto por parte del comercial no informarnos de todos los desperfectos cuando se lo habiamos pedido expresamente y sabia que veniamos de Barcelona. No volveremos a mirar ningún coche de Autofesa y les recomiendo que si vienen de fuera de Madrid se intenten asegurar bien dado que a nosotros nos engañaron.
Álvaro Adrados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de Jaime!!!! Entiende perfectamente de vehículos, y me ha ayudado muchísimo a decidirme, sin duda una persona de confianza.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Mabel Morel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fatal!!, me compré un coche en ese concesionario y en menos de dos años se estropeó el motor, y lo tuve que cambiar, mi recomendación, comprueben el vehículo con un mecánico antes de comprar o ,No compren coches en ese citio te lo venden averiados!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, el que un vehículo de ocasión se averíe a los dos años de su compra no implica mala fe de la parte vendedora.
Mª CARMEN RUBIO ALVARO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana ha estado muy pendiente de todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Daniel Mihai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Laura Blazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ana y Daniel por vuestra ayuda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Genci Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Cecilio, un gran profesional y nos atendió estupendamente. En un par de días teníamos el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Maria Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atención estupendamente, una atención excepcional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias María.
Jorge
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me interesé por un coche y el vendedor decía "coche en excelente estado" cuando le pedí el libro de mantenimiento oficial de la marca desapareció literalmente de allí. Señores un poco de seriedad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes D. Jorge, un vehículo puede estar en excelente estado y no tener el libro oficial de la marca. Por suerte en este país hay una serie de autónomos, con sus talleres abiertos al público, que trabajan espectacularmente bien y mucho más económicos que un taller oficial. Dependemos del anterior dueño, a que taller lo ha llevado, e incluso hay personas tan "despistadas" que llevándolo a un taller oficial, no nos traen el libro, por lo tanto nos es imposible enseñárselo. El libro oficial no es sinónimo de garantía, indica que ha pasado por un taller de una marca en concreto. Una vez el coche ha llegado a AUTOFESA y se ha puesto a nuestro nombre, pasa una revisión en más de 110 puntos de control, para garantizar la excelencia del vehículo que adquiere.
Carla Díaz Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una muy buena experiencia con el comercial Misho. De un día para otro conseguí mi coche nuevo y sin ningún tipo de problema. No era la primera vez que veníamos a este concesionario y siempre hemos salido muy satisfechos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Carlos Estrella González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió genial, Muy buena atención y orientación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Erica Coloma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió estupendamente. Muy contenta con su labor. 😊
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
RONALD ronald1013@hotmail.com
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado otro coche me atendió Liliana muy maja ella estoy encantado con la soltáis le dio a mi casa gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ronald, agradecemos mucho tu gran valoración, esperamos que disfrutes muchos años de tu gran coche, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración y esperamos poder contar contigo para futuras compras, un saludo.
garci luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
LF
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre mi civic hace casi un año en esta tienda, AL DIA SIGUIENTE de recogerlo les llamé para decirles que no funcionaba la palanca de subir y bajar el asiento, a lo cual, Fernando, el comercial me dijo que hablase con taller, llame al taller y me dijeron que eso no entra en garantía, le indique que llevaba 24 horas con el coche, que como era posible que fuera a bajar el asiento y no pudiera hacerlo y su respuesta fue que ellos no revisan eso. Pasados unos días les llamé porque una ventanilla cuando llega arriba se baja sola, esta descuadrada,¿la respuesta? La misma, las ventanillas no entran en garantía. Conclusión, mejor no comprar coches a esta gente, solo revisan una cosa: que el coche tenga 4 ruedas. Por cierto, la matrícula es KLH. Además tenéis un correo con el asunto Fallo ventanilla KLH al cual no habéis respondido, por si queréis verificar lo que digo. Espero que esta reseña sirva para que la gente que no os conoce se piense 7 veces el comprar aquí.
carlos montoro aparicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gestiones rápidas. Excelente trato al cliente.
AVIRUECO ASOCIACION
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Liliana me atención estupendamente, gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Rosa Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liviana muy buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Jose david Meneses arenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia y un buen servicio, también a Fabian una persona muy amable y colaboradora, sin dudar volvería a comprar aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Roberto 08 Rotulación
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Mishu, todo perfecto, todas las dudas resueltas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Nataly Morales
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien!!! El trato y atención del agente Fabián Hincapié nos gustó muchísimo, gracias a él tenemos el coche q queríamos. Muy recomendable 😜😜
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alma Sanchez Ehrich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Loannifer Riveras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Cecilio en Autofesa Villalba👍🏼
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Javier Fajardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aunque no hayamos cerrado ningún trato, la atención de Ignacio ha sido excelente. 100% recomendable
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Muchas gracias Javier.
Jose Juan Machado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro primer coche y la Atención de Ana ha sido de 10 desde el inicio fue muy amable y con respecto a nuestras dudas durante el trámite las aclaro todas. Sin duda excelente atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Javi Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super sitio Salgo feliz con elswevicio y ate con que mehadado santos Rapidos alegres y con muchas ganas de atender Repetiremos
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Gracias por sus amables palabras.
Miguel Laguna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena elección Fabián el vendedor ha sido muy amable los recomiendo
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Muchísimas gracias
eshirer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Liliana
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Muchas gracias
RAMIRO Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional y amable de parte de Cecilio
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Muchas gracias
Beltran Alcol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores mucho cuidado con ellos. Me han vendido un coche con un montón de desperfectos y los comerciales me dicen que es mala suerte, que justo esas cosas no las cubre la garantía. Conozco a varias personas que les ha pasado lo mismo. Lo dicho no compréis ni por asomo un coche con ellos, tienen precios baratos por que los vehículos que tienen no están en buenas condiciones ni revisados y encima unas contestaciones horribles
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¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Carlos Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un coche de 17.000 € precio final ,pero la cuota es de 270 € mensual × por 10 años eso es mucho más, entonces debes comprarte un coche de concesionario por q estos te quieren cobrar como si fuera nuevo que estafa esta gente deberían regalarlos y poner el foco dd atención en ellos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carlos, el precio de un coche, puede ser como usted dice de 17.000€ y luego hay una financiación, que no es obligatoria, ni tampoco es AUTOFESA quien presta el dinero, sino una entidad de crédito. Esa entidad pone unos intereses, pero usted también puede negociar con su banco de referencia un interés menor o tener el dinero para comprarse el vehículo que desea.
GREGORIO MOLINA REBOLLEDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención de Liliana, información muy detallada y amplia. Un 10.
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Muchísimas gracias
Sofía Carbonero Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor la atención ofrecida por Liliana.
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Muchas gracias
Ricardo Paula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración
Adrian Constantin Neacsa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mui buen trato por parte de Liliana y Cecilio!
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Muchas gracias
Borja Borrero Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención super profesional. La opción más recomendable para comida y venta de usados.
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Gracias por sus palabras
Dani Bernaldo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención, Ana nos informó de todo con total detalle, fácil y rápido todo el trámite
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Muchas gracias
borja pascual
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Melvin Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Fabián por atenderme perfectamente
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muchas gracias
Melvin Eduardo Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención inmediata gracias Fabián
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Muchas gracias
Mario Urbaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y excelente persona
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Gracias por sus palabras
Daniel GM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estaba interesado en vender mi coche, y realice una tasación online en su web, tras meter toda la información que te piden, te ofrecen una tasación que está en un rango entre dos cantidades, pese a saber que estaría inflada, me interesa y decido pedir cita para ir la tienda. Una vez allí, el comercial revisa el coche y finalmente me ofrece una cantidad irrisoria y muy alejada del rango de precios que me había dado su web. Por favor, no hagan perder el tiempo a la gente con tasaciones online engañosas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, la tasación online, como bien dice la palabra, es online, la da una máquina que toma una media de los valores de venta de un vehículo en función del precio de mercado. Como bien y claramente dice en el correo electrónico que se le envió es una tasación orientativa y no vinculante. Para ello se le invita, si así usted lo desea, a venir a nuestras instalaciones para que su vehículo sea tasado por un perito que sí, le dará una tasación vinculante. En esa tasación, ha de contar con distintos factores, no sólo el kilometraje y antigüedad de su vehículo, sino otros factores que no se tienen en cuenta en el canal particular. Como pueden ser los costes de reacondicionamiento, para dejar su automóvil tan impecable como a usted le gustaría encontrárselo si nos lo comprase a nosotros. Los gastos de transferencia, impuestos, seguridad social, sueldos... Y otro factor muy importante es el número de unidades que tenemos de su marca y modelo y la salida que va a tener ese coche. Cuando usted nos vende un vehículo acto seguido, se le hace una transferencia a su cuenta bancaria y la gestoría, en ese mismo momento, pone el coche a nuestro nombre. Para que tenga la seguridad de que a partir de ese momento no le llegarán ni impuestos, ni multas de ese auto. No podemos cargarnos con vehículos que tienen salida comercial. Esperamos que muy pronto venda su turismo al precio deseado.
Frayelin Andreina Salazar maestre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui parte y testigo de la compra de un coche en está compra y venta y la verdad ha sido la peor experiencia son unos estafadores no cumplen con la garantía postventa te obligan a pagar señal para poder probar el coche y luego que te quejas de los detalles te dicen que no te pueden devolver la señal es un negocio donde los clientes pierden y salen estafados señores no compren en este lugar te venden coches asegurándote que están a la perfección y luego terminas gastando una pasta aparte de la pasta que le pagas a ellos por un coche en buenas condiciones que no existe
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¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Starlyn Carbonell
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad si pudiera colocar cero en estrellas lo colocaría sin pensarlo la peor experiencia de compra en mis años de experiencia de toda mi vida el comercial misho garantizó un coche en buen estado obligando a pagar 1000 € de señal para poder probar el coche luego de probarlo y darme cuenta de tantos fallos no me permitieron devolverme el dinero son unos tramposos y el coche vino con miles de defectos a un mes de uso se rompió el embrague y no se responsabilizaron de nada vamos la peor experiencia de mi vida no se la recomiendo a nadie no compren en este lugar me vendieron un coche totalmente disfrazado de bueno y a un precio de excelencia por casi 19000 €me vendieron un tremendo problema se burlaron en mi cara y me he tenido que gastar 3000 € más para poder arreglarlo señores no compren en esta porquería
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, no entendemos que si el coche estaba tan mal, como indica, no hubiese pedido llevarse otro. De todas maneras puede indicarnos la matrícula del vehículo.
Emeregildo Antonio Carbonell Coss
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Amigos no compren aquí esta gente pregunta cuál es la matrícula del coche en las reseñas porque saben que ya uno no puede responder más los mensajes en la reseña esto es una mafia se burlan de la gente luego que sales del concesionario no te responden por nada se burlan de ti te hacen perder el tiempo la matrícula de 6723 JSN A VER SI ES QUE VIENE DE NUEVO LA PERSONA QUE RESPONDE Y VUELVE Y ME PREGUNTA POR LA MATRÍCULA O HACE ALGUNA PREGUNTA SABIENDO QUE NO SE PUEDE RESPONDER ESTA GENTE LE METIERON FRAUDE A MI HIJO CON UN COCHE ASEGURANDO SU EXCELENCIA POR 19000 EUROS Y EL COCHE AHORA MISMO ESTÁ EN UN TALLER TENIENDO APENAS UN MES Y MEDIO SE ROMPIÓ EL EMBRAGUE SE DAÑARON DOS RODAMIENTOS Y SE LE DIJO TENIENDO APENAS 10 DÍAS DE HABERLO RETIRADO QUÉ ESE EMBRAGUE SE IBA A ROMPER SARCÁSTICAMENTE LE DIJERON QUE LO IBA A ROMPER Él, DICHO Y HECHO TENIENDO UN MES Y MEDIO DE COMPRAR EL COCHE SE ROMPIÓ EL EMBRAGUE TENIENDO UN COSTO DE CASI 3000 €QUIÉN LO PAGA.?
Adrián Carmona Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Pablo para comprar mi coche y tuve un trato excepcional, me tasaron el coche por un precio justo y vinieron a buscármelo a casa. Se me olvidaron unas cosas en el coche y el mismo me las trajo, Muchas gracias Pablo !!
alex ripoll
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gestión realizada por Fabian. Formal educado y atento, profesional de confianza hasta donde me consta. La operación con Autofesa muy sencilla y rápida. Si el coche está como prometen repetiré y recomendare este sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alex
Santiago Muñoz Marti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. Me gaste 7.000€ en un Citroen Picasso que a los 9 meses se rompió. Te obligan a poner una reseña positiva en el momento de la compra. Citroen Picasso 7209GPS
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
No le localizamos por su nombre en nuestra BB.DD. puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla.
Enrique López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo creo que ya va siendo hora de cambiar la reseña señoresss!!!. Muy mal, los vehículos hay que revisarlos, habéis perdido un cliente que os compró tres vehículos. Lo siento pero no os merecéis ni una estrella. No se puede comprar un vehículo y que esté más en vuestro taller que en la puerta de mi casa. Ni una llamada de post-venta, ni de ningún responsable para interesarse. No doy más datos ya me conocéis de sobra después de haber comprado tres coches. Lo vuestro es de traca, el último vehículo lo compré en Julio y tenéis mis datos de sobra, pero como vuestro servicio post venta es nefasto, os dedicáis a vender vehículos y luego olvidaros, pues pasan esta cosas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo que 2 años después de ponernos una reseña positiva por su última compra la cambie.
JOSE BL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, y gracias a él me entregaron el golf que compre en perfectas condiciones, ya que me cambiaron los inyectores por unos nuevos, al detectar en la entrega que no iba fino. Confiar en el, es un auténtico profesional se los,de antes. Muchas gracias y luego me engaño otra vez los inyectores y luego el motor y en un año tuve el coche 2 meses en autofesa ni agua aaa y me cobraron los segundos inyectores que los cambiaron dos veces y una batería estando en garantía 500€ porque era de desgaste no volvería en la vida no son profesionales y les puse reclamación en la ocu y al vendedor Fernando sin comentarios
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Camino Jaramillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de todo el personal sobretodo de Liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Daniel ha sido excelente y estamos contentísimos con nuestro nuevo coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Carlos
Fran Strumbo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Execelente atención por parte de Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Esther loopezz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo un 1 porque no se puede poner un 0. Me vendieron un coche en Septiembre prácticamente destrozado, me mintieron diciendome que la revisión del taller estaba hecha DÍAS antes y q solo habría que cambiarle el aceite a los 4/5 meses, que por lo demás estaba todo perfecto. MENTIRA, todas las piezas están desgastadas, llevo solo 2 meses con el coche y me tengo q dejar un dineral en el taller porque no cubre nada la garantía porque son problemas de desgaste. Garantía por la que me hicieron pagar 300€ mas. Son unos embusteros y unos sinvergüenzas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Esther, si compró una garantía externa es a esa empresa a la que debe reclamar.
ANTONIO ROMERO ROMERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muibuena atención de Daniel yAna
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Miky 4febrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración.
Francisco Capilla luengo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Volkswagen Touran al mes con menos de 1000 km andados se fueron 2 inyectores en el concesionario oficial y con el informe de un perito mecanico me dijeron que ya venia con ese vicio oculto por supuesto aquí no existe garantia me gasté 4000 euros en el arreglo al poco tiempo se fué la bateria tube que ponerle 2 ruedas atrás mi abogado les mandó un burofax en el que le explicaba con un informe de un perito mecanico esta averia ni contestaron en fin para que os voy a contar mas estos en vez de Autofesa se deberian llamar AUTOFRAUDE no aconsejo comprar nl una bicicleta a esta gente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, usted nos compró en enero de 2023 un Volkswagen Touran de febrero de 2014 con 173.595 km con los usos y desgastes de un vehículo de esa antigüedad y kilometraje. Usted firmó un anexo de taller donde se le indicaba que las ruedas delanteras estaban al 100% de su vida útil y las traseras al 30%. En ese mismo anexo se le indicaba que hiciese una revisión del vehículo.
Alexander Babcock
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana estuvo todo el rato pendiente de nosotros y ayudándonos con todo. De las mejores atenciones que hemos recibido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pablo Sanchez Buil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, excelente trabajo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Jose Luis Aranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana fue eficaz y amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José Luis.
Sebastián Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sr. Fabián (Asesor). Un servicio de atención excelente, explica muy bien los procesos y agiliza todo. Soy Cliente. Fabian buen comercial Muy atento Mil gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Alejandro Grande
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Os lo voy diciendo desde ya, no me voy a andar con rodeos, sois un timadores y unos irresponsables a la hora de vender coches. A principios de año os compré un Opel Mokka de 2016, sin saber el detalle de que este mismo ha sido de renting en Francia así que igual me habéis timado hasta con el kilometraje y como sea verdad tendremos un problema. A las dos semanas de comprar el coche, me salió en el cuadro el testigo de fallo motor y os llamé para una solución, la cual me disteis diciendo que no teníais las narices de haceros cargo del asunto porque no entraba en garantía y dije “bueno, me acercaré a otro taller para que me hicieran una diagnosis” y lo hice. Me dijeron que fallaban dos inyectores y que hay que cambiarlos y precisamente no es barato hacerlo. Os vuelvo a llamar porque me parece increíble que a dos semanas de comprarlo la excusa que me ponéis es… “Es una pieza de DESGASTE”. COMO VA A SER DE DESGASTE SI TENGO EL COCHE DESDE HACE DOS SEMANAS, sin embargo la cosa no acaba ahí; al poco tiempo después se rompió el muelle del amortiguador (hablamos de 5 días después del fallo motor) y tuve que arreglarlo por mi cuenta y gastarme 250 euros en unos amortiguadores nuevos. Después de todo esto, me ha vuelto a saltar el fallo motor ya que llevaba tiempo sin saltar, y me acerco otra vez a otro taller y me dicen que es lo mismo así que me va a tocar sacar de mi bolsillo 1500 mínimo así que ahora estaréis contentos de haber estafado a alguien más, porque de hecho no soy el único, ya veremos si entramos en denuncias porque me parece de gente mentirosa y mala persona hacer lo que hacéis con la gente y más con un chaval de 21 años que necesitaba un coche para ir a trabajar todos los días y que encima pusisteis pegas para vendérmelo por eso mismo. Muchas gracias por vender coches en mal estado y timar a la gente. PD (por la respuesta que me habéis dado): Buscad un Opel Mokka 4x4 de 2016 en negro que habéis vendido rematriculado de Francia a principios de año, que para lo que os interesa pedís matrícula y no sirve de nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Puede darnos la matrícula del vehículo para poder hablar con taller
Elena Lomeraniel
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tenía que cambiar de coche porque el mío ya no podrá circular dentro de la M30 desde enero. El fin de semana encontré un Fiat Punto a buen precio en Autofesa, e Ignacio me recomendó que hiciese una reserva de 600 euros. Fui el lunes a verlo y el coche estaba en un descamapdo sin luz, porque lo que era difícil ver el coche. No tuve oportunidad de probarlo. Por mucho que anuncien que compran tu coche, no me dieron opción de comprar el mío y me recomendaron llevarlo a un desguace, con lo que el desplazamiento para recoger el coche nuevo se complicaba. El viernes tenían el coche listo. Como Ignacio no estaba disponible, su compañera María fue la encargada de entregarme la documentación. Luego salimos y me dijo que iba a ir al taller a buscar las llaves del coche, que estaba aparcado en la calle. Después de un buen rato, vino un mecánico con las llaves, porque María estaba ocupada. Me pareció gesto poco profesional por parte de María, el cerrar un trato comercial de esta manera. Nadie me acompañó hasta el coche, que como dije, estaba aparcado en la calle.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Elena, lamentamos mucho la situación. Estamos en un momento donde estamos desbordados y hemos tenido que contratar varios comerciales junior de los que María se encarga de ayudar y solucionar en los momentos en que tienen una situación complicada para ellos. Le pedimos disculpas por no haber estado a la altura del trato que se merecen nuestros clientes.
Patricia CAÑAS VIANA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche. Me atendió Misho y todo el servicio muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Patricia
Manuel García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cecilio, y el trato ha sido exquisito. Por culpa de la Barrancada de Valencia he comprado un Volvo en Madrid con ellos y, además de ser buenos profesionales, el coche ha resultado ser excepcional, pero destaco el trato personal y telefónico que he mantenido con ellos. Han sido rápidos en las gestiones, sencillos los trámites seguidos y muy solidarios en este caso por las circunstancias. En mi caso, estoy muy contento por el servicio que me han prestado. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Manuel.
Juan Camilo Rodríguez velasquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super muy buena la atención del señor fabian me voy satisfecho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Aleksandar Dzeletovic
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
We bought a car and it was delivered on 23rd November(Saturday) with engine lights on and start/stop not working. Delivery driver Alvaro, together with sales person Robinson assured us they will organise local garage to have a look on Monday 25th November. Unfortunately, since then they are not answering our calls or emails. Such a shame, as they seem like a great company. We already raised complaints which relevant Spanish agencies and European ODR, as well as with lawyers(lucky enough I have them in my Spanish team). Also tried to make things easier and wanted to return car within 14 days cooling of period. We did everything legally right as per lawyers instructions, we are waiting now Autofesa to come back with resolution of this situation, if not, we will just send them to court and buy another car.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla.
Walter Ramírez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Giovanna Moreno Tamarit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche, en un principio todo bien, esperemos que siga así ☺️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Giovanna
Daniel Filiberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, el comercial Cecilio super agradable. Y con descuento por la DANA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Daniel
Agustín Abadia puente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración.
Nicolás Rayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Fabián, bastante atento, servicial y amable. Realicé la compra del coche y me quedé bastante satisfecho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Jose Castillo Figueroa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, Liliana e Ignacio muy buenos asesores, recomendados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
GOLDEN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió fabian y quedé muy contento tanto con el trato como con la forma de explicarme todo .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Daniel Puado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en la compra del vehículo, atención de primera por parte de Daniel y de Ana en todo momento y te guían en todo el proceso, gente profesional y amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pablo Casal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Misho un gran vendedor y mejor persona
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Pablo
Vasile Nerges
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, todo muy bien ,personal amable, financiacion rspida y flexible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Roberto Espada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fabián todo correcto rapidez en los trámites el coche tal y como estaba en los vídeos y fotos y precio el publicado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Jana Domínguez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han vendido un coche Cecilio, súper majo y nos ha ayudado en todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Martín Echevarría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entre contento y salí feliz!!!! gran trato y ayuda en todo el proceso, en la venta y compra. BBB Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
paulita esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho un trato excelente una gran persona
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Gonzalo Mansilla Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Rapido y confiable
M.M.MANTENIMIENTO MANTE
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Los coches perfectos pero las motos ufff se nota que no se dedican a ellas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos su opinión, pero hacemos un gran esfuerzo en ser excelentes en nuestro trabajo.
Gerardo Orellana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Misho Marinov con gran amabilidad y solvencia. Estoy muy satisfecho con la atención prestada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jose Luis Fernandez Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento he tenido una magnífica atención de Cecilio, el que me asesoró e informó de todo y con una atención genial. Mi agradecimiento por su dedicación. Gracias de nuevo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Dianachk
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia antes del año se nos dañó el motor y buscaron todas la pegas posibles para no repararlo ,no lo recomiendo ya que desde el primer día nos dio problemas y nos decían que era por el uso o mantenimiento al final recibimos un burofax que lo habían arreglado y llegamos a recogerlo no lo tenían listo y no estaba arreglado el motor sin reparar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo para poder hablar con taller?
Giuseppe De Gasperis Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡PÉSIMO SERVICIO!… Mi hermana y mi cuñado han comprado un coche y se los entregaron el 12 de septiembre y ahora lo tienen parado más de 2 semanas, tiene un problema de motor, ha sido abierto anteriormente y a ellos no se les informado nada de este tema y ahora no les dan respuesta alguna; contrataron la garantía “premium”… los del taller donde lo han llevado les recomienda solicitar un cambio de coche, porque aunque se arregle el problema… seguirá dando fallos el motor, nadie contesta, nadie da respuesta alguna!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Ya le hemos solicitado a su hermana la matrícula del vehículo para conocer el caso.
Marcela Santos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, pésimo servicio, hemos comprado un coche en esta sucursal que nos entregaron el 12 de septiembre y lo hemos tenido parado casi 2 semanas, tiene un problema de motor, ha sido abierto anteriomente (sin darnos constancia de ello) y no nos dan respuesta, contratamos la garantía premium y directamente nos han recomendado tanto ellos como los del taller donde lo hemos llevado, solicitar un cambio por que aunque se arregle nos la va a seguir liando, nadie nos contesta ni nos Dan respuesta, necesitamos otro coche y respuestas!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿puede indicarnos la matrícula del coche del que nos habla?
Clau 23
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No es el primer coche que compramos en autofesa y el trato cada vez ha ido a mejor…. Gracias a Misho por el trato, amabilidad, sinceridad y por todo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jose Luis Llamas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
4062kvv.misho. Ahora la centralita nos esta dando errores en líquido y pastillas de frenos,aire de ruedas y se enciende el indicador del motor. Tienen nuestros datos y mail en sus archivos.gracias INFORMACION .La reseña que esta debajo de esta ,en ingles la mayoria,la publique el dia que recogimos el coche pero ahora y tras casi un mes y aun diciendonos elvendedor que solucionaria a los pocos dias estos pequeños problemas,seguimos igual y con la sensacion que se rien de ti,y menos mal que no es un gran problema. El pasado 15 de octubre estuvimos viendo un coche para comprar,bmw s2 performa,y vimos que había un defecto de pintura en el embellecedor interior de la puerta del conductor a lo que nos comentó usted que lo solucionaría. El 23 de octubre compramos el vehículo y antes de cogerlo nos comentó que ese defecto lo había pintado otra persona ya que el que lo hace habitualmente no estaba hasta el lunes 28 y que no quedaba bien pero que cuando se incorporase nos lo solucionaría. El 24 de octubre nos pusimos en contacto con usted para informarle que el mechero del vehículo no estaba y que la conexión de dicho mechero no funcionaba a lo que le aportamos foto. Nos dijo que hablaría con la persona encargada y que lo solucionaría. El 4 de noviembre ante la falta de noticias por su parte nos volvimos a poner en contacto con usted a través de mensaje a lo que nos respondió que no había estado y que se incorporaba en ese mismo momento pero que se ponía con ello y que nos lo solucionaría lo más rápidamente posible. A día de hoy 15 de noviembre y casi un mes después de retirar el coche de sus instalaciones seguimos sin solución y sin ningún tipo de información al respecto. Esto es el historial por WhatsApp que realizamos con el vendedor.ahora dejo a continuacion la primera opinion que escribi para que no crean que es quejarse para sacar algun veneficio.post venta no funciona. I hace searching my Dreams car for a While, tiene I found Autofesa Villaba, they have tiene largest opciones,Best price and gratis servicios. Hightly recomienda!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días para poder hablar con la persona que le atendió. ¿Puede indicarnos la matrúcula del vehículo y así localizarlo?
javi ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Iliana, desde el primer momento ha sido muy honesta, ha facilitado la compra mucho. Todos los datos sobre el coche los hemos contrastado con la casa oficial y son ciertos. En todo momento ha sido muy fácil contactar con ella. Lo recomiendo.
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Muchas gracias
leonardo garello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atención de Olga
Victor Radu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
liliana muy buena atención
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Muchas gracias
Kristina Vinje
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención, el coche y todo lo demás impecable. Me llevo un coche y se lo recomiendo a todo el mundo. Volvería a este sitio el día que tenga que comprarme otro coche. Gracias!
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Muchas gracias
Jose Blasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y buen trato personal por parte de Cecilio. Desde el minuto cero bien aconsejados y dispuestos a ayudarnos y resolvernos todas las dudas. Mi próximo coche también lo compraré allí sin dudarlo.
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Muchas gracias
Juan Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración
Ismael Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente, muy recomendable
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Gracias Ismael
fabio quiceno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
❌❌❌❌❌❌!!!! Fatal!!!! Creo q es la definición para lo deshonestos que han sido conmigo, ya q les compré un coche de segunda mano y cuando lo fui a ver, evidentemente había mucho q hacerle al coche a lo q el vendedor respondió q no q lo dejara con una señal de 600€ y en 5 días me lo entregarían todo ok, bagfff me lo entregaron a las 7 pm en un día lluvioso a lo q no me pude fijar en varias cosas, pero al otro día a primera hora vino la molestia de ver q no le habían hecho ni la mitad de las cosas prometidas, ahora llevo mas de 1 semana esperando a q me llamen del taller 😡 y ni eso, no los recomiendo para nada, después de q les pagas ya nadie te responde por darte una solución, ❌❌❌❌❌❌❌
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Buenas tardes Fabio, usted nos compró un vehículo de 2007 con 250.000 km se le prometió tapizarle el asiento y ponerle la radio. Y eso fue lo que se hizo.
Francisco Ramirez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los mayores estafadores en venta de vehículos
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16/07/2022 Gracias Francisco. 25/11/2024 Buenas tardes, Francisco, en junio de 2022 usted nos puso una reseña de que estaba contento con su compra. Ahora nos encontramos con esta reseña dos años y medio después. Si un coche de ocasión e incluso nuevo tiene una avería pasado ese tiempo, no implica mala fe de la parte vendedora.
JAIME ARQUILLO MARTIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en Autofesa. Hemos bajado desde Lleida a mirar un coche y acabamos comprando. Buena calidad precio. El comercial , Robinson , súper atento , nos aconsejó muy bien y cumplió siempre su palabra. Se comprometió a arreglar unos pequeños desperfectos en el vehículo y así se hizo, no falló a su palabra ni una sola vez. El próximo coche lo compramos allí
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Muchas gracias
Edinson Jaramillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Olga
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Gracias por sus palabras
Jardana Servicios S.L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Olga
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Muchas gracias
Abderrahim Amrani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Cecilio en la compra de un coche,todo ha salido FENOMENAL, gracias por tu sinceridad y buen hacer,te recomedaré
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Gracias
Sergi Ayas Bermer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro. Son super amables, te explican todo con detalle y prestan atención en el comprador. Sobre todo el trato con el cliente y la seriedad de Olga en toda la gestión durante la compra me encantó.
Toni Barrabino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRÉIS NADA AQUÍ!! Terrible la experiencia con Autofesa. Compré un coche con ellos en septiembre y de todos los problemas que tiene no se hacen cargo de NADA. No importa lo que os diga el vendedor, la realidad será una muy diferente, se desentienden de todo y prácticamente no te contestan. No compréis ni un patinete aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted nos compró un vehículo de abril de 2015 con 126.800 km y contrató una garantía con una empresa externa y es a ellos a quien tiene que reclamar las averías que le puedan surgir en el vehículo.
GHEORGHE BUZA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho muy profesional y sincero .
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Muchas gracias
Juanjo Barea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un crack este Fabian que me atendió. Un comercial excelente. Serio y atento.
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Muchísimas gracias
Teo Sáenz de miera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Liliana perfecto trato Muchas paciencia
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Gracias
Rodrigo Arroyo Sirvent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración
Barbara Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián fue encantador desde el primer momento. Nos atendió super bien. Se acomodó a nuestras necesidades y nos hizo sentir muy seguras. Recomendaria este concesionario pero sobretodo a Fabián, merece la pena. Ya no solo como empleado, sino como persona. GRACIAS.
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Muchísimas gracias
juan carlos requejo dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me llevo mi cuarto coche es mi sitio de confianza y agradezco siempre el trato del equipo
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Muchísimas gracias por tantos años de confianza
C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Cecilio !
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Muchas gracias
Raul Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compréis ningún coche aquí,os engañan os venden los coches con muchos defectos y sin revisar y aunque el comercial os diga que si os lo arreglara mienten porque dejan de cogerte el teléfono y se lavan las manos..son de vergüenza el trato y la venta de vehículos que hacen,que no os estafen como a mi no compréis
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Buenos días Raúl, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Marisi Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy cercana y seriedad en las gestiones. Misho ha sido muy atento y profesional.
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Muchas gracias
Ana Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos acercamos a curiosear y nos llevamos una furgo genial, preciosa, gracias a Cecilio que nos atendió genial hasta el cierre del contrato. Recomendable!
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Muchísimas gracias
Alberto Cerezo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Francisco Puebla
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Angeles Pereira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de compra ha sido muy fácil, gracias a Fabián por su gestión
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Muchas gracias Angeles
Jose Benítez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Liliana gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias
Jorge Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio incluido transporte a domicilio. Confianza y claridad en las características y cualidades del vehículo. Buen precio . Muy recomendable.
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Muchas gracias
Carlos Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien la recomendaremos
Vanessa Banchom
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos asesoro muy bien muy buena comercial
Jose Park
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido una tortura. Entregamos un vehículo a cambio de dinero y otro vehículo. Nuestro vehículo por supuesto en perfecto estado. El que nos entregaron ellos no pasó la itv nada más salir de sus instalaciones. Tras meses de "arreglos" en los que sólo se solucionaban los fallos del vehículo por cuestión de días porque aparecían de nuevo, nos dicen que el fallo detectado no está cubierto por la garantía y que no se hacen cargo. Espero que otras personas no caigan en la misma situación que nosotros confiando en sus servicios.
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Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla o del que nos entregó?
María Montes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré una furgoneta por 19000€ y al día siguiente saltaba fallo de motor. Tras llevarlo a su taller, supuestamente lo arreglaban pero volvía a saltar en uno o dos días. Tras varias reclamaciones inútiles y estar así meses, me dicen que el fallo no lo pueden arreglar y que no lo cubre la garantía, que lo intente en otro taller. Me parece una ESTAFA que vendan vehículos en mal estado y que se nieguen a arreglarlos o devolverlos.
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Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
José Helguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recigiendo mi nuevo coche, Autofesa sigue siendo signo de calidad y amabilidad. Con ellos me siento seguro comprabdo mi coche de segunda mano.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rafael Palop Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Iriepar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liviana muy buena atención
Aurelio Matos González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix es un gran profesional y nos ha atendido muy bien. Ahora espero que el coche salga bien.Muy buena atención
Amalia Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Una vez elegido el vehículo, todo sobre ruedas!
José Luis López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio te atiende muy bien forever
R P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , compromiso y trabajo. Pablo de tasación un fenómeno , buen trabajo y atención.
Monica Cubo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió mismo , una persona encantadora , nos atendió fenomenal un 20 para el
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
maria gonzalez cubo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho, súper atento, agradable y me ayudó en todo lo que le pedí y más. Sin duda muy buena experiencia en este sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
david calero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho, atención espectacular.
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Gracias por sus amables palabras
José Luis Arellano Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención por parte de Fabián en todo lo relacionado con vehículo y tramitación posterior
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Monica Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra de un vehículo ha sido muy buena. He comprado un coche y me han valorado el mío para la entrega fenomenal. Me ha atendido Cecilio, con absoluta profesionalidad y rigor, me ha informado muy correctamente sobre la mejor opción de vehículo para mí y me ha hecho el proceso de compra muy sencillo. Muchísimas gracias Cecilio por tu ayuda, si en algún momento necesito un vehículo sin duda recurriré a tu profesionalidad 🙏
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Mónica, trasmitiremos a Cecilio sus palabras.
BORJA MUÑOZ PALOMARES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien y nos ha explicado todo perfectamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Marcela Armas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del comercial llamado Fabián todo muy rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Juan Díez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor que me atendió y me guió en el proceso de compra de mi Ford fue Ignacio. Muy agradable, majo y alegre. =)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Karol Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rodrigo Sesma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche y a los dos días se quedó sin batería. Lo bueno de esto es que, cuando les preguntas por su estado antes de decidirte, te dicen que están super comprobados por ellos mismos y que va de maravilla. A la hora de recogerlo, ya reparado, tuvimos que ir dos veces ya que la coordinación entre trabajadores es nefasta. No le tenían preparado y nos tocó ir de segundas. No recomiendo comprar aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Ignacio Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido de manera espléndida por el comercial Fabian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Gianluca fricano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones, juegan con el dinero de la gente y mienten en cuanto a la garantía de la moto, no es la misma que la de los coches y se callan.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no tenemos taller de motos por eso la garantía la tenemos externalizada.
Candela Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió de maravilla! Espectacular! Muchas gracias por todo!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Raul Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho.buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
jose iniesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por el momento correcto con Misho, buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Margarita Barrera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien rápido todo buen vendedor Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Margarita
m antonia marinas millan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Pablo asesor comercial Muy bueno y eficaz comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias M. Antonia
Leticia Chamochin Escribano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana es una persona atenta y paciente. Se nota que trabaja en esto y sabe.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
airun conesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de Ignacio y Cecilio. Si tenemos que realizar otra compra no dudaremos en volver. Muchas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Adil Banali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Autofesa muy amables copmre un Toyota verso mi atendido Cecilio es un crack.un Díez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Iñaki Urra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Nani Nani
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una autentica vergüenza que impotencia con personas tan poco profesionales, he ido a comprar alli un coche nos atendió Crys, primero metiéndonos prisa para que hicieramos la señal, una vez hecha me tomaron del pelo 24 dias para la entrega del coche, entre medias de este tiempo el comercial metiendo prisas con el dinero, que si ya lo tenia disponible en fin .. encima desaparece y se lavo las manos pasando la patata caliente a otra compañera, me vuelven a quedar mal pido la devolución de la señal por que la cláusula de la señal deja bien claro que si por mi parte no se lleva a cabo la compra venta antes de 15 dias se quedaban el dinero por indemnización y a mi despues de 24 dias quien me indemniza? No me la quisieron devolver, encima el comercial tmb me dice que me quitaría los gastos de trasferencia y como se esfumo tampoco lo dijo ni lo hizo. Vamos que no lo recomiendo para nada, hay mas sitios para comprar en este no es el mejor que pena que la imagen de una empresa se vaya al trasto por una persona tan poco honesta y profesional. Ahora si esto ha sido el comienzo no quiero ni imaginarme el tema postventa. Una auténtica verguenza. Y sin contar todo los detalles en el transcurso de esos 24 días por que sacaría una biblia . No me permite responder a su respuesta valga la redundancia, pienso que la matricula dejarla en un portal público no procede,pero indagando internamente un poco seguro que se sabe a que coche se refiere, pero es que para ultimar voy a la por fin entrega del coche, le comento al comercial que me lo iba a entregar que yo no había probado el coche, y me dice que tan solo tengo 10 minutos para probarlo y todo porque a las 20h cierran, estaba citada a las 19:30 cuando llego a mi hora tengo que esperar un rato al comercial, y luego él me dice esto. Ustedes creen que es posible probar un coche terminar de comprarlo y hacer el trámite en 10 minutos y con esas prisas ? Yo por que ya tenia una señal que se negaron a devolverme si no eran motivos mas que suficientes para desistir de la compra. La única que a mí me solucionó todo fue la comercial llamada Liliana, la pobre mujer se tuvo que comer todo el marron que Krys le dejo, pues aparte de las formas que tuvo el no tuvo la deferencia de al menos contestarme al teléfono a a mi mensaje, pero al inicio para ir con prisas si no tuvo problema. Liliana se tuvo que comer todo el marrón dándonos la cara de algo que no había gestionado mal ella, pienso que si sois justos la comisión de venta debería ser para ella que fue la que después de 25 días, tomo el caso sacando adelante la mala gestión mentiras y demás. Un diez para ella que saco la cara por Autofesa. Por lo demás paupérrimo. A los 10 dias de compra el coche roto. Módulo central dañado llevo un mes con un coche el el taller de ellos y ninguna solucion. Nadie te soluciona nada he puesto reclamación y Ni se inmutan. Compre un coche para que este en el taller y antes de comprarlo ya dio problemas pero no quisieron devolver la señal . Un mes sin coche y sin solución
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Ione
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ESTAFADORES. He comprado un Jeep Renegade, los comerciales son unos mentirosos en mi caso me atendió Félix de Heras, te enseñan el coche de mala manera sucio y en un rincón del descampado para que no puedas ver los fallos, confías en su palabra y en lo que dicen en su taller, y cuando te llevas el coche y reclamas se limpian las manos. Me dieron una gran atención hasta que pagué la reserva, después de que tardaron un mes y medio en darme el coche sin explicarme que estaba pasando, me lo llevo y ese mismo día descubro que tiene fallos en la radio que me bloqueaba otros sistemas del vehiculo, las ruedas no estaban como ellos decían, esas ruedas tenían que cambiarse ya y problemas con el relenti, entre el tiempo que ha estado de nuevo en su taller y el tiempo que lleva en el taller oficial de Jeep al que me ha derivado autofesa, no me facilitan coche de sustitución o una compensacion, y ahora para rematar me llegan y me dicen que el fallo en el relenti que lleva dandome desde el día uno que me lleve el coche no van a pagarlo. Y efectivamente en el taller oficial me dicen que como me han podido vender un vehículo con los neumáticos asi, que es peligroso. Que pena no a ver leído antes las otras reseñas.
Gabriela Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio un comercial muy agradable, buen asesor, nos dió respuesta certeras e inmediatas. 100% recomendado si quieres hacer una compra segura!
Javi Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no es buena. Te lo ponen todo muy bonito hasta que le das la señal, a partir de ese momento cambia todo el trato y todo lo que te prometen. Yo lo compré sin antes ver el coche y tenía la rejilla delantera toda rota y no se hicieron cargo ponen escusas y ves como pasa el tiempo hasta k al final dejan de contestarte. NO Recomiendo. El coche es un hyundai i40 del 2017 cw 1.7 crdi 115cv BD Tecno y la persona que me lo vendió fue Olga ahora este mes hace el año y no tengo respuesta de ella desde mayo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Javi, ¿puede indicarnos de que vehículo nos habla?
GIS-SEGUROS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si vais a tasar ahí un coche tener en cuenta que de la franja que os dan por internet os efe en un 40% menos, bueno en mi caso, me ofrecieron un 44% menos, sin justificación, o sea en números redondos, 10.500€ menos. Palabras textuales del comercial “Supongo que es para que vengáis” TOMADURA DE PELO!!! Si no están interesados, que no te hagan perder el tiempo, desplazándote, con ofertas ridículas. AHORA DICE COSTES DE REACONDICIONAMIENTO...BUENO NO VAMOS A SEGUIR...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, la tasación on line es una valoración no vinculante, como le indica en el correo adjunto donde un algoritmo hace una estimación del valor de venta de su vehículo. Una vez un perito tasador ha visto su automóvil y ha contabilizado los costes de reacondicionamiento del mismo puede darle un precio vinculante que podemos pagar por el mismo.
Cipri Alexandru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido exelente gracias a Misho me a tratado muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Eva M. Larrosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio. Confianza, amabilidad y buena atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Enrique Barroeta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido 3 veces en epocas diferentes y parece que si no vas con el dinero por delante cuabdo haces preguntas se acelera la conversacion para despacharte rapido. No vi el coche (no me lo enseñaron) y tampoco me dio alternativas. Entiwndo que esta extendido y muy de moda la compra compulsiva pero no es mi caso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Enrique, ¿puede indicarnos quien le atendió?
Irina Madalina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha antendido Misho. Trata muy bien. Hemos salidos encantados 🥰
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cristian Bastidas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Misho , una atencion excelente la que recibimos de este comercial, muy agradable ,von buen trato y con mucha sinceridad, la verdad muy contentos a la hora de comprar nuestra furgoneta en este establecimiento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Eilin diaz mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Pablo muy eficiente en todo el trámite realizado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
julio botija minguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Malena González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y una gran variedad de vehiculos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
sonia forero guevara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Senti que el servicio de liliana fue muy bueno en todo momento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Sthefanny Quintana Henao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Segunda vez que adquirimos coche en este concesionario, y la verdad ha sido satisfactoria la experiencia, en diligencia y calidad. Ignacio quien nos gestionó la en la última ocasión, ha sido muy amable y eficiente. Volveremos sin dudar y recomendamos 100 por 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Maria Jose Bleda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Macho, muy bien trato la compra que hemos hecho muy buena , y la atención mas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegramos de que su experiencia haya sido buena.
david pinazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno y muy rápido el proceso de compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pablo González Sarachaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió de forma correcta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
ana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Fabián.
Agueda Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Cecilio por su maravillosa atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Sylvia Gonzalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la atencion de Olga. Volvere a comprar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Paula Martín Peñalver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención la recibida por parte de Pablo. Todo muy fácil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Diego Manso Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo un profesional, cercano, amable, sin duda alguna elegiría autofesa y a Misho para comprar otro vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jose Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecile un gran comercial toso muy rápido y sencillo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
M E b
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Felix atento y resolutivo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rosa Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención ...y explicación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Javier Saiz Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato fenomenal y muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Eduardo Barrero González (Agobardo)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la experiencia de compra. Muchas gracias a la comercial Olga por la ayuda y la atención prestada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Eduardo
Pedro Arranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo, súper fácil y cómoda compra!!
Maria Del Mar Hermoso Bocanegra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El trato exquisito por parte de Pablo el comercial,muy contenta con los servicios,recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Ana María Alexandra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un coche con la comercial Liliana da gusto como nos a tratado y nos hemos ido muy contentos con la compra, de verdad muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias, esperamos que disfruten muchísimo de su coche.
Jose M. Segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He venido desde Valencia a comprar un Volvo XC60 rapidísimo todo, gestión con Daniel y Ana fenomenal, atención un 10 muchas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rocio Serna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado dos coches y les hemos vendido otro. Buenos precios y buen resultado. La atención de Fabián, de 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras y su valoración.
Noe Soto Faraldo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo siento Félix,ha sido una persona y comercial atento…pero el vehículo entiendo que por que manejan muchos…no estaba ni de cerca como me comentó…he reclamado la devolución de la señal…por un coche en perfecto estado…y nadie me contesta. Se observa la defensa en otro color,el panel lateral izquierdo no cuadrado ,portón trasero con golpe porque hasta la goma se pintó de gris….
Esmeralda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Sandra Pérez valiente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félix, un vendedor excepcional, muy atento y nos ha ayudado muchísimo!
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Muchas gracias
Candela Rivero Mohedano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente y asesoría. Muy recomendado ! Coches totalmente nuevos y modelos muy diversos.
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Gracias
Christina Marguerie
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Miroslav Kolev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián nos ha antendido fenomenal muchas gracias y buen trabajo!!!
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Muchas gracias
Jaime Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rapidisimo
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Gracias
Raul MF
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a ver un coche a este concesionario, en concreto una FORD CMAX del 2018 120Cv, cuando nos lo iba a enseñar sean puesto a hablar entre los compañeros que me ha dado mala espina…, cuando ya nos lo muestra el comercial Robinson, resulta que el ruido del motor es horrible y gracias a que un familiar que es mecánico lo ha escuchado y nos ha alertado, si no nos venden un coche de 11.000€ averiado y te lo comes con patatas.Que vergüenza que existáis,espero y deseo que que os desenmascaren pronto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Raúl, hemos hablado con el comercial y nos ha indicado que usted y su pareja vinieron a ver el coche, una Ford CMAX, pidieron arrancarla y grabaron con su teléfono el ruido del motor porque el padre de uno de ustedes es mecánico y se fueron. No sabemos más.
Miriam Galvez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a mirar un coche y su motor estaba dañado… nadie te dice nada, te lo venden sin explicar que el motor está “cascado” menos mal que entendemos de coches y a nosotros no nos la han colado. El comercial que nos ha atendido no se ha sorprendido al decirle que el motor no sonaba bien… no recomiendo.
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Buenos días Miriam, hemos hablado con el comercial y nos ha indicado que usted y su pareja vinieron a ver el coche, una Ford CMAX, pidieron arrancarla y grabaron con su teléfono el ruido del motor porque el padre de uno de ustedes es mecánico y se fueron. No sabemos más.
LUCIAN RAZVAN JOITA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
Lilit Ivanyan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomendó Todo una mentira Te pintan todo muy bien Compramos un coche Aparentemente párese todo bien te pasan itv ahí donde tiene conocido y nada más a traer el coche a casa nos toca cambiar las ruedas .y van saliendo muchas cosas que por dicho de parte de ellos esta pasada ficha técnica y está en muy buen estado una mentira grande llevamos unos meses el coche no sale de taller .más un año de garantía con ellos y cuanto lleguas a decir algo de manda con otra compañía. Que en su taller no puede ser .más escribes o llamas que nos Añatendio Ignasio nunca no contesta. Al fin yo por mi parte digoucho cuidado que vos venden y luego no hay ninguna responsabilidad. Fuimos a la tienda es como nadie no qiere saber nada . Que vergüenza al fin párese que tenemos qie ir aprendido de los errores . La matrícula es 1902HBV .ahora otra cosa se su pone que nos había dado todos los revisiones pasadas los aceites cambias .no emos conducido ni 5000 km llevamos con el coche 6 meses .dice que el aceite está sobrepasado tanto mentira no puede ser
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Buenos días, estamos hablando de un vehículo de febrero de 2011 (más de 13 años) con 217.200 km con los usos y desgastes que ello conlleva. Con el vehículo se les dio un anexo de taller donde le indicaba que se había hecho la revisión de niveles y se recomendaba realizar un mantenimiento completo. Usted contrató un garantía externa, no adquirió el coche con el programa de garantías de Autofesa.
Victor manuel Franco nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por partes de del señor Ignacio y el señor Fabián
Alejandro Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió super bien ,simpática ,atenta ,esplica todo muy bien ,hace su trabajo muy bien ,
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Gracias Alejandro
Javier Senent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien. Graciad
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Muchas gracias Javier
paco glez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Fabián super amable y profesional Gracias
Jesus Manzano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un coche hace muy poco y quiero mencionar la fantástica atención por parte de Ana. Gracias a ella pudimos gestionar todo con mucha rapidez. Nos mostró mucha tranquilidad en cada momento de la venta.
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Gracias por sus palabras.
David Chicharro ballesteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio cecilo , muy atento y amable . Gran vendendor
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Gracias por sus palabras.
Jesus Dominguez Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio me ha entregado un coche en dos días y yo ya ido percto Recomendaté
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Gracias
ÓSCAR QUIROGA RIUS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido de la manera mas profesional posible, con un trato muy amable y cordial. Ha sido de los mejores profesionales que me he encontrado. Su nombre es Fabian, si son atendidos por este comercial tengan por seguro que saldrá todo el proceso a la perfección.
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Muchísimas gracias por sus palabras.
Gabriel G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche con Liliana y se portó genial, muy profesional y amable
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Muchas gracias
mihai bumbar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a comprar aqui en la vida te tratan muy bien hasta que firmes luego si el coche esta mal te arreglan lo que quieren,menudos personajes 😔😔😔😔😔😔
Laura Delgado Montero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
EDITO RESEÑA POR NEFASTA CONTESTACIÓN. COMPLETA ESTAFA!!! Estuve el sábado por la mañana para probar un coche y cuando llego al sitio me dicen que tengo que abonar 600€ para probar el coche y así hacer la reserva. No me dan ningún documento del coche, me dicen que tengo que fiarme de su palabra que es lo que hay porque es su empresa y que sino que me vaya… me pareció un trato de muy mala calidad, y encima nos saca el móvil roto para enseñarnos un mensaje de un amigo suyo que había comprado un coche ahí…. Patético Además nos atendió la encargada que estaba en ese momento y fue de lo más desagradable, faltando el respeto y no dejando hablar. Sin embargo en *CANALCAR* me dijeron exactamente lo mismo de una manera educada y adecuada y hemos comprado el coche!! Recomiendo que enseñen a sus empleados un poco de comunicación y educación y también al personal que contesta estas reseñas dado que son unos prepotentes y no hacen nada al respecto con un negocio de estafadores. No recomendable venir con niños dado que es un local en el que no hay seguridad ni educación por lo que no es un espacio seguro para nadie. Una completa vergüenza… que se alegren de que la gente compre en otros sitios en vez de en el suyo deja mucho que decir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, si una persona quiere probar un coche, solicitamos un compromiso de compra. La política de la empresa es muy clara, sólo se prueban los coches si hay una señal. Todos los coches llevan un anexo de taller, un certificado de kilometraje y de que no ha tenido ningún golpe estructural, y esa documentación está en el parabrisas de todos y cada uno de los vehículos. Además si el anterior dueño nos ha dejado facturas de los mantenimientos o el libro estos están a disposición de los clientes. Fotografiados y colocados en nuestra página web. Si no nos los ha dejado nos es materialmente imposible mostrárselos. Nos alegra muchísimo que haya encontrado el vehículo de sus sueños. Le deseamos que lo disfrute muchísimo y que le haga muy feliz.
Eusebio Lopez Del Rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto sin verla que ha llegado en transporte especial y todo a salido de diez. La atención sobre todo de Cecilio que estaba para lo que necesitase
Francisco Moya Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio misho y todo super bien y muy rapido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia de compra de coche. Nos atendió Cecilio, muy atento y hablador!! 😉
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias David, nos han resultado muy graciosas sus palabras sobre nuestro compañero.
Alejandro Valverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia durante la compra de un vehículo, la atención de Cecilio de 10!
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Muchas gracias
GarK0
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. Me atendió Krys, un ser de luz. Todo amabilidad y educación. Solo para vender . Una vez acaba la venta no quieren saber más de ti. Vehículo con muchos vicios ocultos. No responden. Compro con garantía de 1 año y me ofrece seguro rotura de motor y caja de cambios extra por unos 400€. Lo cual me hace es sospechoso. Intentan vender con kit correa distribución obsoleta. No quieren cambiar. Negocio yo pago kit y ellos montan. Les pido el kit desmontado y obsoleto. Dicen que sí, luego no aparece. Prometen enviar. No envían, quieren que yo pague envío de 40€. No me cogen el teléfono ni tampoco envían video del kit sustituido. Hago revisar en taller de confianza si han sustituido. Falta una correa por instalar, son 2. Tempomat no funciona, se desentiende. Pendiente informe completo de taller con factura para , también, reclamar importe del aporte mio del kit de distribución. Razón por la que no envían prueba de estar obsoleta e inservible. Son ángeles de luz , pero solo para vender, y no para actuar con rigor legal. Pueden ver hoy que me preguntan si PUEDO identificar que vehículo es ... pregunta a tu comercial Autofesa. Por mi parte , te lo identificará mi abogado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede identificarnos el vehículo del que nos habla por favor?
Pablito M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar aquí mi nuevo coche. Misho ha sido muy atento y me ha facilitado mucho la rapidez de todos los trámites, muy efectivo y con ganas de disfrutar mi nuevo Makinon!
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Muchísimas gracias
José Luis Vasallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy efectivos y diligentes, sobre todo nuestro comercial Misho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Javier Raya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián muy atento
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Muchas gracias
Samuel Yuste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia, el vendedor Fabian ha sido muy amable y transparente con todo. El vehículo esta muy bien tal y como nos dijo y aparece en historial CARFAX. Recomendable
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Muchas gracias
JUAN PEDRO MORENO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendí el coche y de la tasación que me dieron en persona pendiente de la revisión en taller hubo muy poca diferencia. Tenía alguna cosa que yo sabía y que me justificaron para rebajar la tasación inicial. Fueron muy amables y el papeleo de venta muy rápido.
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Gracias por su valoración.
Melquiades Arce Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso me atendió Misho, con un trato muy cercano y amable y con buenas aclaraciones y especificaciones sobre el vehículo. 👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Francisco Fernandez Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , comunicación,seguridad por parte de Misho Marinov,hasta la fecha de hoy en mejor comercial que me he encontrado Por cierto el coche es un Mercedes clase E
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Rosemary Leite da silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Eduardo MJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Pablo y Daniel. Muy profesionales, rápido y un proceso sencillo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Borja Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la cuarta operación que realizo con ellos y no tuve nunca problemas, esta ultima operacion me atendio Fabian y desde el principio todo fue perfecto y estuvimos viendo coches hasta que dimos con el que me encajaba, el trato y la profesionalidad por su parte de 10
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Gracias
PELAYO GARCÍA-MIÑAUR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Daniel y Ana perfecta, concesionario profesional
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Gracias
Colombichi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
VICIO OCULTO ENCONTRADO EN EL VEHÍCULO Y NO SE HACEN CARGO !!!!! PRIMERO. - Que yo, D. Alberto de Gregorio Ortiz, con DNI 02303934R, en fecha de 17 de julio de 2024, firmé con Rodrisa Automóviles S.L un contrato de compraventa y garantía de un vehículo Hyundai I30 N line con matrícula 8078LJY. SEGUNDO. – Que tan solo dos meses después de la compra del vehículo, cuando se procedió a la pertinente inspección de la ITV ésta fue desfavorable toda vez los cinturones traseros del vehículo se encontraban previamente dañados y requerían de sustitución. TERCERO.- Que, dentro del plazo estipulado en el contrato suscrito con su compañía (estipulación séptima) y sin haber procedido a realizar ninguna modificación en el vehículo desde que tuvo constancia del vicio, se procedió a hacer valer mi legítimo derecho solicitando la reparación del vehículo a cargo de la garantía. CUARTO. - Sin embargo, sin respaldo jurídico alguno se me procedió a comunicar por ustedes que la garantía solo cubriría la mano de obra pero no los materiales necesarios para la reparación. Esta respuesta recibida no solo supone un reconocimiento del daño y su responsabilidad para con el mismo, sino que asimismo infringe de forma flagrante el contrato suscrito entre las partes y la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. La estipulación octava del contrato, en su apartado 1 fija que “La reparación será gratuita para el consumidor. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad, especialmente transporte, mano de obra y materiales”. En este sentido, el artículo 123.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, establece lo siguiente: “El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega. LO DE ESTA EMPRESA ES UNA VERGÜENZA NO HE HECHO MÁS QUE PEDIR AYUDA TANTO COMO AL VENDEDOR FELIX COMO AL JEFE DE TALLER LUIS…. Y NADIE SE HACE CARGO DE ABSOLUTAMENTE NADA SE LIMPIAN LAS MANOS Y LE HECHAN LA CULPA A LOS DE ARRIBA. DESPUÉS DE ESTAR YENDO 4 o 5 VECES A RECLAMAR SU ATENCIÓN ME DIERON LA SOLUCIÓN DE CUBRIRME LA MANO DE OBRA Y QUE HICIESE YO LA COMRA DE LOS CINTURONES, CREÍA QUE COÑA PERO NO…. CON MÁS CARA QUE ESPALDA EN FIN NEFASTA ESTA EMPRESA DE COMPRAVENTA SE DEDICAN A ESTAFAR A LA GENTE NI SE OS OCURRA OBTAR POR AUTOFESA VILLALBA.
Sara Rojas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, son unos si vergüenzas y te engañan todo el tiempo!!! Mucho cuidado con comprar coches aquí y con lo que te explican de palabra…leer bien las letras pequeñas de todo y probar bien el coche si os arriesgáis a comprar!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos de que vehículo nos habla?
Velau ́s
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, además de mal educados, se creen que ellos ponen las normas en nuestro país. Exigen para ver un coche 600€, cuando el coche no cuesta ni 5000€. Les comentamos que es una práctica abusiva y nos echan diciendo que no van a sacarnos el coche porque les hemos dicho que lo que hacen es ilegal. Una señora y señor latinos en sábado a las 12 de la mañana, una completa vergüenza porque ni si quieran dan nombres. Un trato pésimo, mucho mejor canalcar o flexicar, te atienden adecuadamente y además son amables y se saben las leyes del país en el que residen.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, si una persona quiere probar un coche, solicitamos un compromiso de compra. Usted comentó a nuestros compañeros que era abogada. La política de la empresa es muy clara, sólo se prueban los coches si hay una señal.
Natalia Diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A los dos días de sacar el coche del concesionario empezó a dar problemas, parándose cinco veces en marcha en un mismo día poniendo en riesgo a mi marido a mi hija y a otros vehículos. Autofesa se ha desentendido completamente de la situación y lo hemos tenido que meter por vía judicial. No recomiendo a nadie adquirir vehículos en este concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Natalia, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo?
Maribel Gálvez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado un coche ahí y la verdad es que no estamos muy satisfechos ni con la atención del comercial ni con el servicio post venta. Nos ocultaron fallos importantes en la pintura al enviarnos el vídeo, el comercial Félix no puede ser más líante y mentiroso, se supone que nos entregaban el coche en exposición limpio y con el único fallo que nos indicó el las luces traseras arreglado, pues ni arreglado ni limpio, nos lo entregaron a la intemperie el 12/10 llovía a cántaros con lo que no pudimos ver los grandes desperfectos de la pintura, nos fuimos de allí y a la hora dejo de llover, al secarse el coche y ver todos los desperfectos llamamos inmediatamente al comercial diciéndole que no queríamos ese coche, somos de Sevilla y nos dijo que fuésemos el lunes, no pudimos porque no podemos faltar al trabajo y desde entonces estamos intentando que alguien solucione esto, nadie nos hace caso, les hemos enviado un escrito de desistimiento de contrato y ni caso, me temo que acabaremos en los tribunales. No recomiendo en absoluto este sitio para comprar un coche, nos sentimos estafados y este comercial lo peor. Vuelvo a escribir porque no doy crédito al descaro de ustedes, que sitio cubierto me habilitaron ustedes para examinar el coche? Ninguno, como ya he dicho nos lo entregaron bajo la lluvia, mi mecánico examino cómo pudo el motor que he de decir que está bien, faltaría más, pero la chapa y pintura no de hecho tuvimos que ir a una gasolinera con reticencias del comercial para poder levantar el capó sin lluvia y mirar el motor, en el vídeo que nos mandó el comercial esto se lo calló convenientemente y a ver donde se nos avisa ni advierta de los defectos de chapa y pintura, en ningún lado porque lo del faro que nos dijo Félix que cuando estuviese pulido no se notaría, pues tampoco lo pulieron. Son ustedes muy poco fiables y poco honestos, pondré reseñas en todas partes para que nadie vuelva a caer y se rían de los que con mucho esfuerzo nos compramos un coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Maribel, tras comentar su caso con Félix (su comercial) nos indica que les envío un video detallado de 3 minutos, haciendo especial hincapié en los pequeños detalles estéticos que puede encontrar en el vehículo, tapicería, marcas etc. El día de la entrega acudieron al concesionario con su mecánico/perito quien realizó la prueba del coche, pudieron parar a examinar el coche en un lugar al resguardo donde su mecánico/perito indicó que el coche se encontraba en perfectas condiciones y que aconsejaba la compra sin ninguna objeción tras la prueba mecánica de conducción y la peritación estética de más de 20 minutos. En caso de haber sido daños visibles a simple vista o de magnitud superior en ese momento se habrían visto entre las tres personas que examinaban el coche (su marido, Ud, y su mecánico). Si bien es cierto que la misma tarde se indicó que el coche tenía algunas marcas, se les invitó a regresar el lunes y realizar una revisión del vehículo para proceder a pulido y en caso necesario rectificación de alguna de las piezas y le indicasteis al comercial que así sería. Cabe indicar que la foto que manda repetida pertenece al techo del vehículo y que desde el departamento de peritación se indicó que eran desgastes o marcas propias de un coche de 4 años y 100000km. Como le indicó el comercial, el en reacondicionamiento de su vehículo se repararon algunos roces y marcas para que pudieran disfrutar de un coche en las mejores condiciones posibles, pero como comprenderá no podemos pintar el 100% del coche en el 100% de los coches. Lamentamos que su experiencia no haya sido la de la compra de un coche nuevo a estrenar pero en su caso adquirió un vehículo con 50% de ahorro sobre la misma unidad nueva y se encontraba dentro de los standares de calidad y peritación de su propio mecánico/perito.
Lorena Fernandez gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Liliana. De momento muy contenta con la nueva adquisición. Esperemos que siga todo bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Sergio Fernández Hernando
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento. Mirar con lupa cuando compréis un coche en este sitio porque solo piensan en vender y os esconden la porquería que os vendan. Tuve que dejarme miles de euros en mecánicos y me entere que tuvo un accidente grande
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Un coche puede tener un golpe que se repara, lo que no podemos vender son coches con golpes estructurales.
Belen Garzon Munoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES. Compre un coche y desde el primer día me engañarón .El coche q me compre me daban largas durante un mes. Primero, hay q limpiarlo,después pues tiene una pequeña avería, y así constantemente, Pido mi dinero y me dicen q no me lo pueden devolver,q elija otro coche. Fui a la guardia civil y literas me dijeron q eran unos estafadores. Después elijo otro coche y tenia un gran golpe😡😡😡
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Un coche puede tener un golpe que se repara, lo que no podemos vender son coches con golpes estructurales.
ANDRES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Misho me atendió con un excelente servicio! Amable y siempre con disposición a resolver inquietudes!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Eduardo David Rivas Villarroel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y la verdad quiero destacar la atención recibida por parte del comercial Liliana, atenta y amable, me ha mantenido informado en todo momento del proceso y he quedado muy satisfecho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Actualización: claro que os pongo la matricula, q vuestra excusa es preguntar la matricula y seguir sin hacer nada, aquí la tenéis así en el juicio no vais a decir q no os contesté: FV937LY Si alguien se siente estafado y quiere hacer una denuncia conjunta que lo haga saber. Pagamos 500 euros de ARRAS y solicitamos devolución al día siguiente porque el comercial nos había omitido información importante, como que el coche que ibamos a comprar era importado. Lo tuvimos que descubrir nosotros mismos al enviarnos un contrato con la matricula antigua, cuando preguntamos por la matricula nos dijo que empezaba por la letra M pero al ver que no coincidia con la del contrato fue cuando nos dijo que era importado y que lo iban a rematricular. Hemos solicitado, aconsejado por nuestro abogado, formalmente la devolución de arras y si no lo hacen vaomos a denunciar. Os animamos a que si vulneran vuestros derechos denunciéis y que si queréis hacer una denuncia conjunta creemos una red. También haremos una denuncia viral por redes sociales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Puede indicarnos la matricula que aparece en ese documento por favor. Buenos días, todos los vehículos tienen en su parabrisas una serie de documentos entre ellos el anexo de taller y una percha donde entre toda la información que indica está la matrícula del vehículo. Es un automóvil que tiene todas sus revisiones en la Ssangyong de su zona y al llegar a España está al día del pago de sus impuestos y con la ITV favorable. Es un vehículo que ha tenido un trato tan bueno como cualquiera que haya circulado por las carreteras nacionales.
Patry Drzazga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Inma Garcia Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia NEFASTA. NO COMPREN ALLÍ. LA GARANTÍA ES UN ENGAÑO. ESTAFADORES! MENTIROSOS! Ocultan información y mienten. A los dos meses de comprar, no pasa ITV. Alegan que son piezas de desgaste y no cubren. Me entregaron el vehículo con un boquete a los pies del conductor, eso si, perfectamente oculto por la alfombrilla. Cumplen con la fama de ESTAFADORES de los concesionarios de segunda mano. Probablemente les denuncie para que no le pase a nadie más. NO COMPREN en este concesionario.. La definición de impecable que tienen ustedes difiere mucho de la mía. Su concepto de impecable difiere del mío. La carrocería de la furgoneta esté llena de manchas rojas de pintura porque el color original era este,a pesar de que ustedes aseguraban que el color original era el blanco. El protector de la puerta estaba destrozado y se negaron a cambiarlo cuando se lo solicitamos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos el problema estético del vehículo. Pero el motor y el resto de la furgoneta están impecables.
Pau Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Antonio Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración.
Virginia Millan ros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienen mucha variedad de vehículos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
PABLO GARCIA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES!! VENDEN COCHES AVERIADOS! NO EXISTE GARANTÍA! A los 3 meses de comprar el coche no pasa la ITV y se niegan a reparar alegando desgaste.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, si es tan amable puede indicarnos la matrícula del coche del que nos habla. Gracias.
Sara García García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES!!! GARANTÍA INEXISTENTE! VENDEN VEHÍCULOS AVERIADOS! A los 3 meses de comprar el vehículo no pasa la ITV y se niegan a arreglarla alegando desgaste.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla para preguntar a taller sobre su automóvil?
Jorge AgAl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana e Ignacio encantadores y muy profesionales. Muy contento con su atención
Guille Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y gestión por parte de Ana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jesus Balmaseda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Gracias Angelica es un Juke comprado en septiembre del 23 lo lleve 1815 hhs 3 veces no me dejaron ver la pantalla de la avería del ordenador según el responsable del taller decía que era el filtro de partículas al final tuve que llevarlo a 3 talleres distintos la Avería estaba en los inyectores y en unas sondas según me dijeron en la ocu así como el letrado la plataforma de afectados por autofesa es obligatorio guardar lo en el ordenador y dar una copia al cliente... Tengo 3 análisis diferentes que demuestran esa avería desde que compre el coche por lo que se trata de una avería oculta. En efecto y las 2 veces me dieron diagnósticos falsos en cuanto la avería de motor me mintieron no era el filtro de partículas sino los 4 intectores y 2 sondas es decir una avería oculta que no quisieron arreglar. Les reclamo formalmente la diagnosis de mi vehículo las cuales debe en guardar por ley su encargado me mintió descaradamente por lo que pienso acudir a la justicia y poner las reclamación correspondiente salvo que no resuelvan
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Jesús, tras hablar con taller me indican que su vehículo estuvo el 24/10/2023 y el 10/11/2023. La primera vez, según me indican se le encendía la luz de motor y tenía un problema con el limpia delantero. Y la segunda vez fue por un problema en la radio.
Gemma Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la rápida gestión, en especial a Félix! Excelente profesional
Elena Corrales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Ignacio ha sido maravillosa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Gunter Diedrich
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El coche vendido en conduciones correctas El trato deja de desear, se equivocaron ellos y luego hechan la culpa al cliente No muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Alejandra Encinas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
FATAL !Mi experiencia no pudo ser peor ! Al principio; para venderte y para sacarte el crédito son super amables y con un seguimiento impecable. Ya que recibes el coche inician los problemas... tarde 15 días en los que tuve que estar correteando al vendedor para que me dieran la ficha de mi vehículo! Al día siguiente de sacarlo le prendió en check engineer.. lo mismo corretear y estar encima de la gente para que pudieran mirarlo, en las primeras citas no hacen más que apagarte la luz .. tienes que estar ahí diario y llamar todo el rato porque ya una vez pagado el coche el vendedor se desentiende. Viajo con un recién nacido , me dijeron que tenia que cambiar las ruedas porque no tenían vida. El taller externo donde me las cambian me hace revisión de seguridad y me dice que tengo degradado el liquido de frenos. Las ruedas con 2 tornillos y el estabilizador mal .. puntos muy peligrosos para Andar... cosa que autofesa le da igual ; y ahora se desentienden .. no solo te entregan coche en malas condiciones; que además pasan la ITV perfectamente ... obvio en donde ellos lo pasan ... el taller nunca contesta y lo peor definitivamente es el vendedor .. mi peor experiencia con Edwin que es alguien que se desentiende. Que ya una vez comprado el vehículo te dice que no es cosa de el .. y además jamas responde. Y cuando manda mensajes lo hace de manera irreverente y grosero.. pésimo en servicio y atención a cliente. Te escribe tiempo después y con mayúsculas... siempre lavándose las manos y diciendo que no sabe nada .. desconozco si todos los comerciales son igual de malos...pero Edwin cero recomendable ... grosero y no resuelve nada .. cuidado con sus compras.... en mi caso actuaron directamente contra la seguridad mía y de mi familia! Agradezco la respuesta. De acuerdo con que un auto así debe tener fallos pero entonces no me v3ndas un coche como sin problema y no me des una hoja donde dice que todo esta OK Respecto a Edwin en un rato adjunto las pantallas de su respuesta irreverente y grosero donde siempre se lava las manos. Y del taller... mi auto tiene muchos vicios ocultos ... tenho una garantía y un servicio del taller para que ne miren los fallos. .. y tu mecánico no me ha mirado el coche ..quiere que lo lleve yo a un taller donde me digan los fallos y ahí quizá revisarlo ... entonces para que esta ??? Que La ITV pasa un coche que tiene fugas de anticongelante se me hace tan extraño ! Pero vamos q necesito se me haga la revisión y los arreglos .. no se a que s3 refieren con que un taller me quiere vender piezas; pero me da igual. Cual es el proceso para qie miren y reparen los daños ?? No pido garantía; pido que me den el auto en condiciones. O me vas a decir que en 3 semanas se ha descompuesto!!!!??? Cuidado con los empleados ! Ahora uno ya no es libre de expresar aquí su pésima experiencia!!! Además de todo el comercial te llama para amenazarte con hasta ir a buscarte a tu trabajo y llama para insultarte! Pero autofesa dice q es un gran trabajador!!! Que miedo de empresa !!!!...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alejandra, no tenemos su nombre en la base de datos, entendemos que el vehículo lo compró otra persona. Sería tan amable de facilitarnos la matrícula del vehículo al correo atencionalcliente@autofesa.com para poder conocer su caso. Gracias. Buenos días de nuevo Alejandra, tanto el correo atencionalcliente@autofesa.com como departamentodecalidad@autofesa.com están operativos. Tras saber cual es su vehículo le respondo: Buenos días, desde el departamento de calidad de Autofesa, pedirle disculpas si su vehículo le ha fallado. También es cierto que es un coche de más de 10 años y más de 130.000 km Con lo que usted comenta, dice que el coche salió funcionando perfectamente y al segundo día saltó el check-motor. Se le reparó en nuestro taller, se le avisó de que podría volver a encenderse y se solcionó. Es normal en un taller, cuando les llega un coche de esos años y kilómetros van a intentar cambiar todas las piezas posibles. Sobre la ITV, comentarle que son empresas serias, externas totalmente a nosotros. Una vez se le arregló el coche en nuestro taller y le llevamos a pasar la ITV, el comercial al que usted critica Edwin, personalmente les llevó el coche hasta la puerta de su casa.
Omar Loutfi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián un hombre entrañable y muy atento, muy buen trabajo de su parte y una muy buena compra
Borja Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato por parte de Misho. Muy atento en todos los detalles y dudas que tenía sobre la compra de un coche. Me a facilitado y ayudado en todo. Un 10
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Muchas gracias
Olman Arcos Caicedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cicilio fenomenal muy bien atendido un vendedor ejemplar
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Gracias
Marce Avila Andrade
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Misho, nos atendió de la manera más amable y cercana. Servicio de calidad, gracias a él pude tomar una decisión de tanta importancia para mí.
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Muchas gracias
Marlon Sanchez Nunez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Olga muy atenta es el segundo coche que conpro y de momento todo bien recomendable
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Gracias por sus palabras.
Fran Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto en el trato con Fabián y Mari Angeles
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Gracias
Gabriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y asesoramiento de Daniel Rodriguez y Asun. Muy profesionales
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Muchas gracias
Carlos Loor Veloz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso me ha atendido Celicilio y la verdad que excelente persona, ha sido muy amable durante la compra del coche y como vendedor también muy buen vendedor mostrándote todas las opciones y recomendandote la mejores opciones.
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Muchas gracias por sus amables palabras.
Milena Loor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio eficiente, en especial Cecilio que nos trató de la mejor manera posible, muy cálido y resolutivo. Definitivamente vendría en un futuro. Recomendadísimo 👌🏻 si vienen a Autofesa, preguntad por Cecilio.
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Muchas gracias Milena
FEDERICO CALDERON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia que nosotros hemos tenido en autofesa siempre ha sido positiva, Daniel nos recomienda lo mejor, un gran profesional, hemos hecho varias operaciones tanto de compra como de venta, tiene un buen equipo de profesionales.
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Buenas tardes Federico, agradecemos mucho tu valoración y sobre todo tu confianza, son muchos los clientes que encuentran en nuestra compañía un espacio de confianza donde gestionar cada una de sus ventas y compras de coche. Esperamos verte pronto, muchas gracias.
Miriam Teixeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió y h sido muy simpática y atenta muchísimas gracias 😊
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Muchas gracias
Pedro Pablo Duran Africano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho rápido y eficaz
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Gracias
Juan Miguel Maza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato recibido por Cecilio, su profesionalidad y entrega. Contento con la compra y ojalá vuelva pronto! 100 % recomendable
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Muchas gracias por sus palabras
Germán Calero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención del comercial misho ha sido muy buena y me ha atendido rápido y eficazmente
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Muchas gracias
J M Rivera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Autofesa De vergüenza... Coches verificados en 110 puntos... (permita que me parta de risa?)... Esos 110 puntos se resumen en : Tiene ruedas... Tiene cristales... Enciende... Y ya. Al dia siguiente el coche perdía potencia... Una empresa externa revisó el coche y... De vergüenza. El coche avería de más de 3.000€... Y solo dan largas... Supongo que con la ayuda de los abogados y la oficina del consumidor.... O bien las cámaras de tv y la prensa... Igual me arreglan el coche... (con piezas nuevas y de originales). Que tengo dos años de garantía. P. D.... Escribiré tantos comentarios cómo días tiene un lustro si mi opinión es borrada.
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Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla.
Claudia Amador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, buen atención e información detallada
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Muchas gracias
Esteban Serrano-Monge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Fabián, pregunten por él. Excelente servicio. Serio y cumplido en tiempos y palabra.
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Muchas gracias
Oksana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho estoy muy contenta con la atención y el trato profesional y rápido
Chony Ogayar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy buena comercial y amable
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Muchas gracias
Laura Moreno Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente por parte de Misho. Muy recomendable.
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Muchas gracias
Pilar Huaraca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien de 10
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Muchas gracias
HUGHFPV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato buenisimo y Cecilio como comercial es un crack.
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Muchas gracias
Pedro Papiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y cercano de Cecilio, Muy bien explicado y muy atento a todas las necesidades que tuve, un lugar donde volveré seguro en la proxima compra de un coche
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Muchas gracias
Raul Guisado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, cumplieron con lo acordado.
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Muchas gracias
Hector Andres Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En la compra todo super rápido y muy amable el comercial (Ignacio), pero apartir de hay un basura de sitio y de gestión. Me venden un coche y me dicen que me enviarán la tarjeta de los mapas de la navegación y cuando voy al taller por otro motivo les pregunto por la tarjeta y me dice que no la tienen, que en el anuncio de la web no han puesto que tenga navegador, cuando es un elemento que el vehículo trae de serie, por si fuera poco se me queda enganchada la caja de cambios en algunas marchas porque la palanca no retorna a punto muerto, llevo el coche para que lo revisen y me dicen que lo ha revisado el jefe de taller y que no ha notado nada, vamos que se lavan las manos. Es una vergüenza de sitio.
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Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Marta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compréis un coche aquí, la postventa es un desastre... Compré un coche un Julio bastante nuevo, con unos 30000 km y aparentemente bien. A los días le notamos que suena un ruido, tras mucho llamar y esperar respuesta nos dan una cita para revisarlo y la respuesta es: "no sabemos de donde viene, espera que vaya a más". Contrato revisiones en otro taller y me indican el motivo, se lo comento a Olga, la comercial y largas continuas, una semana insistiendo que me den una cita y ahora el jefe de taller indica que la garantía es que dejes el coche allí, lo revisan, ven de donde es (cosa que ya dijeron que no saben) y lo intentan reparar pero el coche se tiene que quedar allí todo ese tiempo, sin coche de sustitución. Viendo que una llamada para una cita tarda 1 semana (y reclamando todos los días), cuanto tardan en reparar algo que no saben de donde viene y pedir materiales (que pueden ser de segunda mano)? También llevamos 3 meses esperando una pieza y la segunda llave que nos vendieron pero como no está por escrito no hay nada. Es una pesadilla tratar con ellos, os aconsejo que no compreis aquí que en la venta todo es rapidez y buenas palabras, una vez se hace el pago, todo es un juego al desgaste... Actualizo para añadir la matricula 6784MLY
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller me indican que efectivamente si quiere que revisemos y reparemos su vehículo ha de dejarlo en el taller.
miguel estevez gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dafne Cataluña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compro aquí y estoy muy contenta con el servicio y sobre todo con el trato de Cecilio, muy atento a todo lo que he ido necesitando.
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Muchísimas gracias
Josue Bernabe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
ligia elena lucena gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Ignacio.excelente atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su reseña.
Gerardo Salvador
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las CUATRO estrellas de mi calificación son matemático resultado de CINCO ESTRELLAS ganadas por LILIANA CESANE de Comercial, menos una negativa para los "servicios" administrativos de Autofesa. La compra de un coche y la venta de otro desde 600 kms., con la intervención y ayuda de Liliana, y la de dos de mis hijos, se ha hecho posible. No era fácil..para Liliana, un reto...tremendamente obstaculizado por la incalificable "política de empresa" de Autofesa...un desastre que, si no hubiese contado con Liliana, hubiese acabado en un verdadero problema de incumplimiento .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le trasmitiremos a Liliana sus palabras.
Danny mills
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Non-existent after sales service, Once they have your money and you have left the dealership, they do not respond to any of your enquiries. The vehicle guarantee is absolute rubbish and not worth the paper it is written on. With a number of problems along the way, buying the car from Misho was an absolute pleasure. I was very well taken care of and even accommodated free of charge at a local hotel while my bank transfer problems were resolved. I strongly recommend you have an independent examination of the vehicle prior to purchase.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Angélica BG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente vergonzoso, una tomadura de pelo en toda regla. Mi hermano compró un Juke y se le encendía todo el rato la luz de fallo motor. Fue tres veces y que era el filtro de partículas, le apagaron el error. Le cambiaron la sonda pero seguía dando error. En dos talleres distintos daban mal los inyectores. Se ha pasado el año de garantía y resulta que lo que estaban mal eran los inyectores que ha tenido que reparar a un mes de finalización de garantía. Es evidente que estaban rotos desde el principio. Solución???? Veremos que pasa…
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Angélica, con la información que nos da, nos es imposible localizar el vehículo del que nos habla. ¿Puede identificarlo por favor?
Carlos D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, muy amables, muy rápido..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Fernando Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano, agradable, llegando a familiar. Un lugar donde sales con la sensación de haber realizado una compra segura. Es el quinto coche que compro allí, y lo que más me gusta es la profesionalidad y empatia para con el cliente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Fernando, muchas gracias por tu bonita valoración. Eres uno de esos clientes que nos han visto crecer hasta posicionarnos en la cabeza de la venta nacional de vehículos sin perder la esencia de la venta personalizada, cercana y profesional. Esperamos contar contigo muchos años más, entre la cada día mas poblada "familia Autofesa". Un saludo.
Familia Agüera Yagüe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace ya varios años he vendido y comprado vehículos en Autofesa con total confianza. En esta ocasión he sido atendido por Fabián que ha estado dispuesto a solventar mis dudas, con una atención profesional, cercana y amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Koko Dimitrov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender mi coche y sinceramente me quedé gratamente sorprendido porque valoraron el coche de forma muy coherente y la gestión ha sido muy rápida. Gracias a Daniel Vilchez y Diana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Javier Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
olga franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche y nos ha atendido fantasticamente el comercial Cecilio, todo lo ha solucionado rápido, profesional y el trato excelente muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rachida Daoudi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Kepa A. Aguirreburualde Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato. Cecilio nos acompañó en todo el proceso e incluso en el post venta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Kepa
Fres Frescor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido muy positiva concretamente con el vendedor Cecilio que a sido muy amable y muy buen vendedor, explicándomelo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Nadhya Megido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger el Renault Captur que les he comprado y la verdad que estoy muy contenta.Cecilio me ha atendido muy bien,resolviéndome las dudas que me habían surgido y siempre muy atento y cercano,en un principio no puedo decir nada más que cosas buenas,si os animáis a mirar algún vehículo allí sin duda preguntaría por Cecilio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Miguel Angel Aguilar Mejias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen con su palabra, nada aconsejable comprar nada con esta gente, te torean de un lado a otro hasta que te aburras, lo más aconsejable es acabar en los juzgados para que se hagan cargo de los desperfectos de lo que has comprado y que están en garantía. Nada aconsejables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla.
j.c g.g
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Viendo como dejan los coches después de dar la señal.... y las no respuestas o respuestas a medias, se ve la clase de compra venta que son... fui a su taller de pintura para ver un coche sin terminar.... directamente me fui, la comercial no tenía ni idea de lo que vendía, trabajadores lijando y pintando en el mismo sitio... en fin un desastre. No señaliceis un vehículo antes de estar terminado o tendréis sorpresas nada agradables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Con sus iniciales nos es imposible localizar el coche que señalizó, puede indicarnos de que vehículo se trata.
Javier Alted
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las cinco estrellas de esta reseña son, sin duda, por el gran comercial que me atendió. Sin duda, este tipo de negocios se mantienen gracias a gente como Kris, gran profesional, siempre directo y sin atajos, se debería reconocer aún más si cabe su gran dedicación hacia el cliente. Tuve algunos problemas con el resto de engranajes de Autofesa, pero finalmente todo salió como era de esperar. A día de hoy estoy esperando por una pieza que debe de llegar en noviembre, por supuesto gracias a Kris.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier
gilber canacue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
FABIAN Excelente persona, muy buena atención Lo recomiendo para adquirir tu coche Muy profesional en todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Juan Domingo Guillen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana la atención fue muy correcta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Sebastián López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración
FRANCISCO CABEZAS GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho financiación rápida y trato profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
jose manuel martinez carrascosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compra fácil y muy buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Nacho Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado 3 coches ya con ellos. Muy profesionales!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su testimonio.
Manuel Monteserin Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y nos ha ayudado a tener el vehículo antes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
JORGE GLEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Alvaro Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por todo el personal, especialmente Misho. Te recomiendo este concesionario si estas buscando un buen coche de segunda mano a buen precio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pablo Ramirez Sanchez (Pablem)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Cecilio por su atención y gran compromiso, gran persona
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Juan Yepez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del amigo misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Juan Sebastián Sarria Anaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liviana muy atenta y formal ...muy contento por su atención y todo muy rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cesar Aramburu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis Somoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Andrés Gómez del Pulgar Gutierrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Kris me atendió bastante bien, la verdad es que tuvo un trato muy cordial y cercano conmigo. Ninguna queja con su trabajo. Sin embargo un mes después el coche empezó a dar problemas que a día de hoy, dos meses después siguen sin resolverse. La avería según el servicio oficial son 5000 euros. Nadie se hace cargo de nada, o por lo menos aqui sigo, esperando una respuesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias transmitiremos a Kris sus amables palabras.
Tamara Rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha vendido Cecilio una Renault Space el trato ha sido excelente! Plazos y entrega como acordamos y todo genial!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alberto Gómez Estevez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Dejamos nuestro segundo vehículo y lo tasaron muy rápido y nos ofrecieron un precio razonable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Laura Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda y agilidad en los trámites.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Pedro Lara Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido excelente con Autofesa, gracias a la gran atención y servicio que me ha ofrecido el Sr. Cecilio. Con sumo cariño y cercanía, ha sabido disipar cualquier duda o consulta planteada. Ha sido un placer haber conocido a este comercial, asegurándome como cliente para futuras operaciones. Para mí , una valoración de 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Victoria Calle
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes, he comprado un coche, y la ITV me lo ha rechazado, por venderme el coche con los cinturones en mal estado. Ésto es un daño oculto y Auutofesa se tiene que hacer cargo, o informe de ese daño oculto. Ahora me pedirás la matrícula del coche como has hecho con varias reseñas. Y saben perfectamente que no te podemos responder, esa es la estrategia que tienes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Disculpe, pero no tenemos ninguna Victoria Calle en nuestra base de datos, así que no se como puedo ayudarle sin saber de que automóvil nos está hablando.
Marta Almazán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.Liliana increíble!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Juan Chaves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Necesitábamos ampliar nuestra flota de vehículos y no pudimos encontrar mejor empresa. Nos atendió Cecilio con una gran profesionalidad. Sin duda volveremos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Esperanza Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian, comercial de Autofesa Villalba, ha sido genial con nosotros durante todo el proceso de compra de vehículo. Si estais pensando en asistir al lugar, no dudeis en preguntar por Fabian!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jeison Restrepo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sido genial de momento y liliana quien fue la que nos atendió ha sido muy amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Los nudos de Mavic fuente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me parece lamentable, les compré un coche hace un mes, y cuál ya sido mi sorpresa no he podido pasar la ITV por dos cinturones traseros están defectuosos y no se quieren hacer cargo. Mucho cuidado con ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
sergio garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Félix, un excelente profesional, y el trato fue muy cordial y satisfactorio. Por lo que se cerró el trato rápidamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Claude Mongo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Pilar Prieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré el coche el martes nada más salir el coche al arrancar un chirrido que no veas los asientos se van para alante y detrás el cristal del copiloto no se ve está opaco el coche en las curvas se va y lo más gracioso es que el comercial mateo es que no quiere saber nada Pues me tocará llamar a la guardia civil y poner una denuncia a la porquería de esta tienda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Laura Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato nos atendió Olga.Muy profesional.Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
alberto garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
05/10/2024 A día de hoy sigo sin tener una respuesta por parte de autofesa, por lo cual me veo obligado a pagar de mi bolsillo los mantenimientos que le faltan al coche por hacer y repintar los paragolpes. Autofesa no ha cumplido con lo acordado por lo que aconsejo a futuros compradores que: Si vienes de fuera de Madrid no te aconsejo comprar un coche aquí, ya que yo aun siendo de Madrid no me hacen ni caso, así que no quiero pensar a alguien que viene de fuera. Si os dicen que le harán todos los mantenimientos que le toquen al coche, antes de ir a recoger el coche y pagar que os manden el parte de taller donde indica que le han hecho al coche, en mi caso la comercial no me pudo facilitar el parte de trabajo de taller hasta que pagué el coche, y con autofesa una vez pagado olvídate de nada. Por último, si os tienen que pintar alguna parte del coche, intentar llegar a un acuerdo en el precio y que no os pinten nada, ya que no entiendo como teniendo taller propio, les dejan hacer esas chapuzas. 25/09/2024 Gracias por la rápida respuesta, acepto las disculpas por lo del adblue, el tema pintura agradezco que vayan a subsanar los desperfectos de la pintura, pero tengo que comunicarle que la comercial después de mandarle las fotos no me indicó como proceder, asi que si puedes indicarme cómo hacer para repintar de nuevo los paragolpes se lo agradecería. Y para terminar sigo esperando respuesta del tema del mantenimiento que me dijeron que se le haría al coche antes de su entrega y no se le hizo. (Falta cambiar filtro de aire, filtro de gasoil, filtro de polen y liquido de frenos) Quedo a la espera de su respuesta Muchas gracias Alberto García 23/09/2024 El día 8/09/2024 reservé una Seat Alhambra con matrícula 8384kbt, después de que la comercial Olga me enseñara el coche en el taller de autofesa, ya que esté acababa de llegar y estaba a falta de acondicionar quedamos en lo siguiente: Cómo al coche se le encendia el aviso de mantenimiento, Olga me indicó que no me preocupara que ellos se preocupaban de ver todo el mantenimiento que necesitaba el coche por los 122000 kilómetros que tenía y que el día que viniera a recogerlo, estaría todo hecho. También necesitaba repintar el paragolpes delantero y trasero y según autofesa también iban a pintar el lateral pegado al depósito porque tenía un pequeño picotazo, cosa la cual acepte a excepción de pintar el lateral por ese pequeño picotazo, ya que prefería tener la pintura original en todo el coche y quedarme con ese pequeño picotazo. Para terminar, cuando estuvimos viendo el coche, le pregunté a Olga por dos veces que si el coche tenía adblue, cosa la cual me indicó que no las dos veces, algo que me pareció muy raro en un coche diesel de 2017, pero confíe en su profesionalidad. El final de la historia fue que me entregaron el coche el día 14/09/24 y: El mantenimiento según Seat por esos kilómetros sería, aceite,filtro de aceite,aire,gasoil y polen más líquido de frenos. Autofesa solo me cambió aceite y filtro de aceite. Tema pintura, me repintaron los dos paragolpes, adjunto fotos con los chorreones de pintura y me pintaron el lateral que indiqué por dos ocasiones que no tocaran y según se ve en la foto también pintaron parte del interior de la toma del depósito, así que la pintura no es su punto fuerte. De esto le pasé fotos y un vídeo a Olga y sigo esperando un contestación. Y por último cuál es mi sorpresa que este coche si lleva adblue, el depósito no está junto al depósito de gasoil sino que está en el maletero. Por todo esto mi valoración es negativa y dejo la puerta abierta para que puedan subsanar sus errores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tal y como le comentó nuestra compañera, los fallos de pintura del vehículo se van a subsanar si así lo desea. Sobre el asunto de adBlue, tenemos más de 1.000 coches y una rotación espectacular y no nos podemos conocer todos al 100%. Le pedimos disculpas por ello.
Nuria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy aconsejable, hemos comprado 6 coches y todos nos han salido muy bien! Daniel una atención y conocimiento de los coches 10/10 y Ana la mujer de las entregas una atención estupenda y muy rápida! Gracias por vuestra ayuda! 😊
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Nuria por tantos años de confianza
ESTEFANI DAYANA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendío Misho rápido y eficaz
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Alvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Ignacio y Dani. Ignacio estuvo pendiente durante todo el proceso de compra, de inicio a fin, solventando todas las dusas y necesidades que iban surgiendo. ¡Completamente recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Alvaro
Tomas Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Cecilio todo perfecto,un tío encantador, lo recomendaremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Tomás
Mario Tinoco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche con Cecilio y todo muy rápido y bien unos máquinas en toda regla
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Diego Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica compra. Gracias a Misho la compra fue muy rápida y sería. Gran trato y grandes ofertas en coches muy interesantes. Recomiendo 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Julia Almendros garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy amable, Ana encantadora☺️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Sabela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Olga. Persona muy amable y servicial. Hemos quedado encantados con el trato y la atención. Y el vehículo comprado tal y como nos habían dicho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Soraya Cd
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No es muy formal ya que compré hace una semana un coche y a vuelto al taller ni siquiera habían cambiado los filtro espero que el coche no de más problemas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Lara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Ford Fiesta hace dos años y no ha parado de darme problemas y fallos. Me lo dieron en MUY malas condiciones. Ya he tenido que cambiar la correa de distribución, la bomba de agua y probablemente tenga vicios ocultos. No cubren nada y se desentienden de todo, unos estafadores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, la correa de la distribución se cambia en función de las instrucciones del fabricante. Y se hace por años o kilómetros. ¿Podría facilitarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
juan david collazos rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana excelente trato y acompañamiento gracias Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Patricia Garcia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis Arce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió de maravilla, muy recomendable!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Francisco González ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y todo bien explicado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Antonio J. Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fabián y la verdad muy bien y al final compré la furgoneta.....perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Víctor Manuel Ramírez Marcos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con "fiaros" de las fianzas de este sitio, aunque te digan, literalmente, cosas asi: "también entendemos que si no quieres seguir con la operación pidas los 600€ de devolución". Fui a ver un coche un domingo, el cual me encajó pero no pude probarlo ese mismo domingo, me lo preparaban para el día siguiente (lunes) entonces sin problema, deje la fianza (ERROR MIO) de 600€ a falta de probar el coche, lo único que vi es que el coche no cerraba con la llave, será la pila pensé. Resulta que me llaman el lunes por la mañana diciéndome que han metido el coche al taller y no era la pila del mando era el alternador del coche, que el lunes no se puede probar. Esto es algo lógico y entendible, quedamos para el día siguiente (martes) para probarlo. En segundo plano, yo "compro" este coche y a la vez estoy vendiendo el mio que tenía, por lo que la operación debería ser según compro este coche vendo el otro mio, esto se lo hago saber y se comprometen a poder probar el coche el martes, hablo con el tema de venta de mi otro coche y sin problema. Resulta que la pieza se retrasa y no se puede el martes, tiene que ser el miércoles, el retraso de la pieza al final perjudica al mismo de siempre... Sin embargo se comprometen a realizar la prueba el miércoles, cuando el mismo miércoles por la mañana me vuelven a decir que no me pueden asegurar que esté ese día por la tarde (estoy a más de 1 hora del sitio) y es cuando me dicen literalmente "también entendemos que si no quieres seguir con la operación pidas los 600€ de devolución". Ese mismo día por la tarde les comunico que no me interesea continuar con la operación y pido la fianza de vuelta, y su respuesta es que NO. Podría seguir dando más detalles pero no quiero extenderme más, MUCHO CUIDADO CON LAS FIANZAS, yo ya he perdido con casi total seguridad la mia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Víctor Manuel, usted vino el domingo a ver un Mazda 6. Vehículo que al ser domingo no se podía probar y lo señalizó con la condición de que si el coche tenía una avería que no podíamos reparar en un plazo razonable se le devolvería inmediatamente el dinero. El lunes se le informó de que teníamos que cambiar el alternador y el miércoles se le volvió a informar de que esa misma tarde podía venir a probar el vehículo. Pero usted nos indica que ya contactará con nosotros. El jueves vía whastApp contacta con nuestra compañera indicándole que va a quedarse con el vehículo de un familiar. Usted firmó unas arras, figura que protege tanto al comprador como al vendedor, donde se le decía que si no podíamos reparar en un plazo razonable se le devolvería inmediatamente el dinero. No hablábamos de que usted lo hubiese encontrado otra unidad en otro sitio o se lo hubiese comprado a un familiar.
Przemyslaw Osiecki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio de compra de mi coche nuevo super bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cristian Lucero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con las explicaciones y el trato de Ignacio!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
sergio toro restrepo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es uno de los peores concesionarios en los que he comprado un coche. Si tenéis algún problema con el coche olvidaos de la garantía. Porque os van a enviar a Garantiplus y de allí te dicen que no responden. En mi caso me vendieron un coche con un problema en la dirección que reporte la misma semana que lo compré y no hubo manera de que respondieran. Al final me tocó mal venderlo. Y del asesor Belisario solo decir que me atendió bien hasta el momento de reservar el coche porque inme después se desentendió del tema. Yo no sé lo recomiendo a una persona como yo que ahorras un poco para tener un coche pero no nos podemos meter en reparaciones costosas. No se arriesguen.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en septiembre de 2023, usted nos compró un Mitsubishi Lancer de junio de 2009 (más de 15 años) y con 318.614 km, con los usos y desgastes propios de un vehículo de esos años y kilómetros, de nuestra zona de vehículos low-cost beneficiándose de un descuento importante por los años y kilómetros del coche. Usted contrató una garantía con garantiPlus, no con Autofesa, por lo tanto es a ellos a quienes tiene que reclamar la reparación de se vehículo.
Angelina Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy buena atención muy amable me gustó el trato todo muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Marian Rojas bobadilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió ex lentamente y nos pidió o número para ver otras obsiones de coches
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Publi cidad
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Raul Pablos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, buena atención por parte de Ignacio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alex Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
María Jiménez Coello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y amabilidad. Compraría otro coche aquí si me atendiera Fabián. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Gorka Goicoechea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones grandes y llenas de vehículos en perfecto estado (lo que se puede ver, motorizaciones y tal obviamente no se). Ignacio hizo un trabajo excelente, atento, educado, siempre disponible y sobre todo sincero. Cuando le dije que un vh no me convencía después de estudiar un poco reseñas de usuarios de ese modelo, lo verificó y me dijo que no lo comprase, que llevaba esa motorización. Finalmente encontré otra oferta que me cuadraba más y no compre con ellos, pero mi experiencia, fue positiva.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su testimonio.
Javier San Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido genial! Fabián ha hecho un buen trabajo durante el proceso de venta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javier
CRESCENCIO Velasco Berrocal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián, el empleado que nos atendió ha sido amable y correcto en el servicio..la empresa muy recomendable con antigüedad y garantías en el servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Megapolis Service
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great service !! Very easy , fast and professional!! I’ve got very good car here . Highly recommended
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Eduardo Hurtado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRÉIS AQUI, NO Revisan los coches antes de entregarlos. Compro un coche y a las dos semanas lo revisa mi taller de confianza. Me dicen que tiene perdida de anticongelante. Llamo al vendedor y me derivan a taller, ( para que van a hacer alguna gestión si con pillar la pasta de la venta ya lo tienen hecho). Pido cita en el taller vía mail y me responden con una captura de pantalla con una fecha y una hora sin decirme si quiera el lugar a donde tengo que ir. Es de broma, menuda seriedad.NADA RECOMENDABLE!!. Ahora me contestarán que los coches se entregan revisados en 110 puntos....bla bla bla. Si hubieseis subido mi coche al elevador (QUE NO LO HABÉIS HECHO) hubierais visto la perdida de anticongelante .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Amaia Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Ignacio estupendamente. El coche estaba esperándonos y todo el papeleo ha fluido perfectamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Ignacio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Oscar Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, excelente servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Delbis Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exselente comercial, amable educado y atento favian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Maria Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención con Fabián lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Andreia Potcovaru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendio genial muy seria y ayudarme en todas las dudas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Kike
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche aqui y no nos gusto la experiencia de compra. De primeras antes de sacarlo nos promenten un cambio de pila ya que el coche avisaba y daba guerra con la pila del mando, resulta que cuando nos entregan llaves y vamos a llevarnos el coche el mando sigue sin pila.. y dices bueno venga va.. es una pila. Llegamos a casa dos o tres dias despues llueve, el limpia trasero de la luneta de atras estaba montado al reves lo que hace que limpie el maletero(lo araña mas bien) ... Bueno... Unos dias mas y una pieza como del difusor de aire de los pies del conductor se cae por que esta partido... Se lavan las manos de todo una vez pagaste y sacaste el coche todo es llama aqui o allí y ya si eso te ayudaremos. El colmo fue que los comerciales saben las condiciones de sus financieras y se callan que te meten clausulas de reserva de dominio, sinceramente muy deshonesto por parte del vendedor callarlo para conseguir la venta,recomiendo que te financies tu el credito por tu cuenta si tienes opcion y si no, no compres si como la mayoria prefieres no tener una reserva de dominio en un vehículo seminuevo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Carolina Mora Ayala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el servicio del concesionario muy bueno, en especial de Fabián que siempre estuvo atento a atender mis dudas y requerimientos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
FRANCISCO VALCARCEL GOMEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cecilio, me mostró todos los coches que quise, muy atento y buen profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Nathali Molina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojo no compren en autofesa es un gran estafa y mentira en su contrato, ya yo viendo las reseñas negatives de los clientes se lo momento al vendedor lo cual me dice que no que si cumplen con el contrato lo cual es mentira .te ponen una calapsula la cual te dice que por uso y desgastes no te cubre por lo cual es engañosa y vale para todo en ningún casa refleja que te cubre y lo que el vendedor me dijo por supesto es una gran mentira a ver autofesa me puedes contar que me cubres en un año de garantía.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Cuando se adquiere un vehículo en AUTOFESA, e incluso antes si lo solicita, se le da el libro de garantías. Ahí tiene detallado todas las cosas que cubre la garantía, que cumple escrupulosamente con la legislación vigente. Sobre lo que comenta del desgaste, entenderá que el coche tiene un mantenimiento que hay que hacerle a partir del momento de la compra. Hay personas que por ejemplo, por su forma de conducir, los frenos le duran más que a otras.
Maria Carolina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me voy encantada con la atención de Liliana, excelente asesor, te ayuda en todo lo que necesites. La recomiendo al 100% por su servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Aitor Coello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen comercial Ignacio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Zmot Zmot
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojo compraventa a plazos de financiacion con BBVA CON RESERVA DE DOMINIO!! No te lo comentan por que les conviene vender coches con su financiera pero después te lo encuentras de sopetón en el contrato de financiación. (Reserva de dominio):quiere decir que no puedes vender tu coche si tienes algún problema economico hasta que no te quites la deuda con el banco y hasta que no te den un certificado de propiedad del vehiculo. RESERVA DE DOMINIO atentos con la financiera del concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, si usted quiere adquirir un coche puede abonarlo al contado, buscar su propia financiación o recurrir a nuestros servicios financieros. Que no sólo tienen que ser con la financiera que usted describe, sino que trabajamos con muchas más. Comprenderá, que una entidad bancaria no va a arriesgarse a que usted venda el coche y luego no se lo abone a ellos. Eso no es una norma ni de AUTOFESA, ni de BBVA.
Verónica Escudero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos hasta allí, 2h de viaje para ver un coche que nos gustaba mucho, le fuimos a ver, nos encantó, pero cuál fue la sorpresa? Que estaba bajado de km… ellos dicen que no sabían nada… le dijimos de probar el coche y no nos dejaron.. qué casualidad todo no? En fin, menos mal que aprovechamos el viaje y fuimos a otro comoraventa a ver otro coche, el cual ya es nuestro coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tal y como le dijimos el vehículo se ha retirado de la venta y se va a proceder a la devolución a su antiguo dueño. Le pedimos disculpas por todas las molestias y esperamos que disfrute muchísimo del vehículo que ha adquirido.
Ana María Izaguirre Zapatera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra del vehículo que encontré y la venta del mío. Agradezco especialmente a Liliana su profesionalidad y trato. Todo nos ha resultado muy fácil con ella.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Luis Vespa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Olga si lo que quieres es encontrar un buen coche y financiación ella me ayudó en todo. Muy agradecido 🙏🏼
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis.
CARPE DÍEM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una y no más, con eso ya he dicho suficiente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos que vehículo compró en AUTOFESA?
Carlos Maestre
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fabián, el comercial que me atendió, ofreció un trato de 10 y facilitando toda la información que le requerí. Esperemos que el coche salga igual de bien que su atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Carlos Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche sin complicaciones. Gran trato y atención personalizada. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
La fila nueve
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Junto con Felix, que me atendió en Aravaca, maravillosa persona por cierto, también conocí a Francisco (Paco), la persona que llevó el coche a mi mujer, otro profesional como la copa de un pino. Con gente como vosotros, la tarea compleja de comprar un coche con confianza, se hace súper fácil y agradable. Ya no quedan muchos como vosotros. Gracias por todo. Os recomendaré a todo el mundo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Esteban Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida ha sido muy profesional, atenta y rápida.Daniel Rodríguez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
MJose sl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Fuimos atendidos por krzys Pikor y el servicio y atencion muy satisfactorios. El vehiculo de total confianza por las garantias que ofrecen y una gran oferta donde poder elegir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Lucho Massa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El local comercial es imponente. Nunca vi tantos autos juntos tan limpios y tan ordenados. La atención de Ignacio es muy cordial y personalizada. Solo resto una estrella porque la camioneta que fui a ver se encontraba fuera de exposición y en un estado deplorable, de haber sabido no hubiese ido. Pero se nota que es gente seria que sabe lo que hace y confiable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Ruben Gzlez Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comercial muy atento y dispuesto, todo perfecto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
María de Barba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix muchas gracias!!!! hacia tiempo que no daba con un profesional como él. Me he comprado aquí un Toyota Yaris y lo recomiendo totalmente. Te asesora desde el principio hasta el final!!!! Un crack gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
juanma garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de parte de Santos y gran trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ana Cristina Palazón Cerezo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no se le puede dar menos... Si queréis un compraventa que sea trasparente, huir de Autofesa o tener mucho ojo con ellos. Nos mintieron en la procedencia del vehículo, el cuál nos aseguraba Krys, el vendedor, que era nacional y para nuestra sorpresa, una vez adquirido y preguntando a la marca y por Carfax,nos confirman que el vehículo es importado de Alemania. Sinceramente, no sé porque mienten en eso... posiblemente sea por inflar el precio... Pero si mienten en eso ¿En que más pueden mentir? Poca vergüenza es lo que tienen... (Actualización reseña) Creo que se está usted desviándose del tema de mi queja. Si tan cierto es que han revisado su ordenador y teléfono, muéstrenme tan solo una evidencia de que nos vendió el coche como Importado. No se moleste, no lo va a encontrar porque nunca nos lo dijo, y ese es el motivo de mi queja. Por el contrario, yo si puedo demostrar que su asesor nos ha vendido el coche asegurándonos que es nacional. En los vídeos , llamadas y modelos de contrato no se hace mención a este dato, del cual su asesor SI disponia de documentación previa para saberlo ( ITV) y transmitirnoslo. Por lo tanto, centrense en el motivo de mi queja, en la que para nada menciono el trato o la educación del vendedor, ya que lógicamente si hubiese sido maleducado nos hubiésemos ido directamente del concesionario. ¿ A qué él no le ha contado que realizamos un viaje de 1 hora un viernes, en vez de un sábado porque nos dijo que el sábado él no trabajaba y quería cerrar él la compra? ( Supongo que por objetivos) Por último me parece lamentable que saque la conversación del bebé. Realizamos un viaje de 1 hora para hacer reserva y solicitamos un sitio donde cambiarlo, algo normal en cualquier establecimiento público. Ni se lo exigí ni creo que sea algo heroico por su parte. Si se considera que fue una acción ajena a sus funciones, podría haber solicitado que alguien que se dedique a esos quehaceres nos hubiese atendido. Pero repito, lamentable que se intente defender de mi queja con esos argumentos. En vez de hacer eso, cuestionele a su empleado la honestidad que ha tenido con unos clientes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ana Cristina: Sobre Kris y su trasparencia, hemos revisado su ordenador y su teléfono para ver que les envió varios vídeos del automóvil y les explicó las garantías. El registro de llamadas muestra varias llamadas con bastante tiempo de duración, donde él se ha esmerado en cuidarles como clientes. Incluso les envió una copia del contrato antes de firmar. Les dejó probar el vehículo antes de reservarlo. Les gestionó la financiación que después ustedes rechazaron, porque encontraron una más acorde a sus necesidades. Una vez hechas todas las gestiones por parte de nuestro compañero. Ustedes decidieron que NEEDCARHELP revisase el vehículo el cual pusimos a disposición de esta empresa para que revisaran concienzudamente. Y este empresa dio el visto bueno. Ustedes venían con un bebé de muy pocos días. Kris les dejo un despacho para su comodidad y hizo gestiones que no eran de su trabajo, para que ustedes y su bebé estuviesen lo más cómodos posibles. E incluso les atendió telefónicamente en su día libre.
Marcos Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un bmw serie 2, y sin duda , si tengo que volver a comprar/vender un coche no dudaria en llamar a Kris. Desde el primer momento super atento , cualquier contratiempo que he tenido me lo ha solucionado , se nota que le gusta lo que hace y ademas super agradable. Con gente asi da gusto!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras hacia nuestro compañero.
jorge luis tamarit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
PROFESIONALIDAD 100%. ATENCIÓN PERSONALIZADA. GRACIAS ANA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Tulica Dumitru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Johnnie Franco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, buena comunicación, el vendedor Fabián, muy amable, da la información concisa y a tiempo, no importa la hora, siempre atiende llamadas y está atento de todas las dudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Luis Olaizola Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ágradable experiencia. Todo en orden.muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
AGG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Misho el vendedor estupendo el trato y la atención. Muy recomendable el servicio y la atención recibida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Francisco Bustos moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que compramos en la Familia en Autofesa y mi experiencia como siempre positiva agradecer sobre todo a Félix por su paciencia trato y consejos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Francisco por la confianza.
Dina De Indalo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojo futuros compradores!!!! No os fieis de este concesionario. Comprobad los datos antes, contractarlos y exigirles ver la documentación previo a la firma o ingreso de cualquier cantidad. En mi caso me vendieron un vehiculo como nacional, y al realizar el pago me hicieron entrega de la ITV. Claramente el vehículo era de IMPORTACION.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? 18/09/2024 Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla.
DARIO GOMEZ PELAEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venía de tener problemas con otros concesionarios de ocasion y sin embargo ha sido llegar a Autofesa y todo soluciones. Gracias a Misho por su atención, por su rapidez, por todas las soluciones y por todo. Llegue ayer y en 1 hora tenia todo hecho, tengo mi moto en casa ya revisada, limpia y todo a punto en 1 hora. Ha sido una experiencia maravillosa, mil gracias Misho.
jose manuel fernandez martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fabián y muy bien. Ha sido todo muy rápido. Muchas gracias por la atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Omar Pedruzzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de los comerciales liliana y fabian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
julieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, gestión fácil y rápida. Hemos cambiado nuestro coche y estamos encantados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Luis Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un BMW etiqueta cero y he quedado muy contento con el trato y asesoramiento recibido. Han cumplido en tiempo y forma todo lo que me dijeron. Seguiré comprando en un futuro y recomendando a conocidos y familiares.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
JAIME GORROCHATEGUI ACHOTEGUI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfectamente atendido por Se. Santos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Yolanda Ruiz Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Santos una atención estupenda rápida y sencilla. El equipo administrativo amables 100%. Recomendable venir a comprar y vender coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
carla lucia rosas hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contenta con la atención de Olga Garcia, muy profesional y amable , lo recomiendo sin duda , también te ayudan el proceso de la financiación y dudas si vas a comprar tu primer coche 🥹
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Yael Romera Contreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos en general pero con nuestro comercial Kris en particular fascinados y agradecidos. Profesionalidad, calidad y seguridad nos ha transmitido en todo momento. Teníamos claro lo que queríamos pero no modelo, no marca y el nos ha guiado a la perfección. Agradecidos por todo, recomendamos 100%100 autofesa y más en concreto a Kris comercial de confianza.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Fabiola Del toro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia con el comercial no ha sido la adecuada. No nos da soluciones a los desperfectos del coche a estar de estar llamándole y mandando was todo el tiempo. La información acerca del coche mínima y problemas para la entrega. Una vez recibido el dinero se olvidan de todo. No han resuelto ni un problema de los que tiene el coche que en ningún momento nos dijo o que hubiera. La limpieza del coche brilla por su ausencia.
Francisco Javier Herranz Marazuela
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con comercial fue penosa ni caso me hacía en mis llamadas....el coche con defectos sencillos que no reparan una vez vendido el coche se olvidan de todo....
Patricia Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable, nos atendió Ignacio, atento y paciente. Muchas gracias !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
sLiM _ES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que compramos un coche de segunda mano y la verdad que la experiencia ha sido muy positiva. Ignacio nos ha atendido de forma muy profesional y cercana. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
cristobal lopez sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días El 10 de Junio compre una furgoneta Nissan NV 300 , matrícula 8495KGW 4 años y se supone que con 84.000km, a los dos dias literales de dármela chirriaron los frenos, discos y pastillas reventados y un pasador que sujeta la pieza doblando , ( de no ser por golpe ese pasador no se puede doblar ) a finales de Agosto el vehículo pierde fuerza , les llamo al servicio de garantía y me dicen que será un sensor de 60€ , la verdad es que son los dos turbos que lleva el vehículo, lo peor de todo que muy posiblemente sea por no haber cambiado el aceite en muchísimo tiempo , estos vehículos se les puede cambiar el aceite cada 40.000km y el aceite está completamente degradado y se supone que el anterior conductor a un vehículo nuevo se lo va a cambiar , que me expliquen si el vehículo tiene 80.000km como puede estar tan mal, eso si el que te atiende el teléfono o para temas de garantía admirable , a todo te dice que no entra en garantía sin inmutarse, y supongo qie gente se irá a su casa después de su trabajo orgulloso y satisfecho
sandra rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Fabián!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cesar Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención por parte de Misho, muy ágil en los trámites y resolviendo todas las dudas. El coche después de revisión en perfecto estado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Victoria Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa gestión de Fabián. Muy profesional, rápido y eficaz.
Mario Cervantes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Daniel Foche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Olga!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alberto Castro 4
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Edison Pico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado recientemente un peugot 308, hasta aquí solo daros las gracias especialmente a Krzysztof (para nosotros Krys)quien nos ayudó desde el primer minuto en todo el proceso en la búsqueda y elección de nuestro coche, también en el proceso de compra Un gran profesional muy buen atención y trato al cliente.
ALEX ONLINE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de comprar un coche de este concesionario. Me ha atendido Kris ( 5 estrellas ) MUY PROFESIONAL. En cambio algunos empleados o AUTOFESA no es muy profesional. Explicó por que : Antes de revisar el coche y asegurar su compra, el coche no presentaba estos defectos: - Al revisar el coche no presentaba defectos como: espejo roto, algún defecto de chapa incluso pintura visible en la puerta del pasajero. - tenía menos km. -las sillas de atrás no llevaban manchas y pelo de un posible gato o perro.. - La silla de atrás no estaba rota.. ahora tiene un pequeño agujero.. Y por último algo no muy profesional Para recoger el coche lo tuve que recoger en la calle.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Volvemos a solicitarle la matrícula del vehículo del que nos habla.
LOS 3 HERMANOS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Andrea Posadinu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Narges E
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue fenomenal! Quería agradecer mucho a Fabian para su comportamiento !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Paola Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Jose Hedayat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian el mejor vendedor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jimmy Orphanos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Came from Canada and Daniel and his team did an excellent job in helping us locate a car. Highly recommend.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Thanks
Angel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un diez para Ignacio y el servicio prestado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Raul Blanco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trato personal perfecto, me atendio Kristof muy amable y me informó sobre el vehículo que me interesaba con gran lujo de detalles
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Álvaro Rodríguez de la Calle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todo el equipo, especialmente Ana y Daniel.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Miguel Martí Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho. Un gran profesional, atento, flexible y amable. En pocas horas hemos cerrado el trato de manera inmejorable. Muchas gracias por tu ayuda y atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
carlos lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho el trato excelente y el vehiculo impecable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
A. T.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi pareja se compró un coche de segunda mano (en buen estado y caro..) en este concesionario, y para la venta todo perfecto. Al mes de la compra le apareció un testigo de fallo de motor y no consigue contactar con NADIE que le de una solución. No le responden a las llamadas, ni a los correos, cuando el coche está en garantía... Acudiremos a la OCU y denunciaremos el caso porque el servicio postventa no es que sea LAMENTABLE, es que es INEXISTENTE. Edito tras respuesta del propietario: hemos llamado a esos teléfonos cientos (y digo bien: cientos de veces) y enviado un correo a esa dirección y NADIE ha contestado, o peor aun, han contestado y nos han dicho que ya llamarían desde taller (y llevamos 2 meses esperando). Edito: tras más de un mes de largas, seguimos exactamente igual. Vamos a proceder a enviar un burofax e iniciar los trámites legales pertinentes. Edito: denuncia por lo penal, a estos impresentables hay que ir con todo. No compréis aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días las formas de contactar con taller son 918499190 - 918491213 o citastaller@autofesa.com Si nos facilita la matrícula del vehículo pedimos a taller que les llamen. He visto que habló por teléfono con una compañera mía esta mañana. Ahora la llamarán desde recepción de taller. 26/06/2024 Buenos días Judith, tras hablar con el Jefe de Taller y revisar que efectivamente se le ha enviado el día de ayer un correo, explicando la conversación que nuestro responsable de taller tuvo con el Jefe de Taller del establecimiento de Alicante donde está su vehículo. En ningún momento se le han negado las explicaciones pertinentes ni a usted ni al taller donde se encuentra su coche.
Lorenzo moya alcañiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendió Ignacio con gran profesionalidad Y atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Daniel Ponce Burguillo - ISEDI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho..muy recomendable el servicio y la atención recibida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
lex iaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido positiva a grandes razgos , pero con algún matiz negativo . Por una parte nos gustó la atención de Mateo por su transparencia y su cercanía y su rápida actuación para entregar-nos el coche en menos de 24 horas . Por otra banda no nos gustó los acabados de pintura de las piezas reparadas ( pasos de rueda i piezas con rastros de pintura ) y que nos entregaron el coche con el aviso de revisión de taller y sin historial mecánico . En resumen muy bien el comercial pero mejorable el estado del coche en los pequeños detalles.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras y tomamos nota para seguir mejorando.
Álvaro MA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudí desde León (300km) a ver expresamente a ver un vehículo en concreto, el día anterior hablé con el vendedor para avisar que iba y a que hora, y cuando voy me dicen que han vendido el coche el día anterior.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo lo que nos comenta. Es cierto que un vehículo en cualquier momento puede ser señalizado, incluso de madrugada por nuestra web. Pero lo que no podemos es bloquear un vehículo sin una señal porque a alguien le interese y después no le guste.
belen martin perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
María Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un muy buen concesionario. Me atendió Ignacio y entendió perfectamente mis necesidades, muy rápido me enseñó las opciones que necesitaba. Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos andres Tapias Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en autofesa de principio a fin no pudo ser mejor,muchas gracias a Liliana la comercial q me atendió desde el principio mostró ser una gran persona comprometida con su trabajo ofreciéndome esa calidad de personas y profesional q es...un fuerte abrazo Liliana no cambies y futuramente creo q nos volveremos a ver.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Olaya Rata Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas me pasé por Autofesa a por un coche ya que me había quedado yo sin uno. Desde el minuto uno que nos atendió Kris en todo momento estuvo pendiente de que el coche estuviera en perfectas condiciones y avisándome de cómo iba el proceso, hasta que lo tuve. Fue muy rápido y estoy muy contenta con el coche. Muchas gracias ☺️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
jesus castilla medina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Radu One
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excellente. Rápido, sin pérdida de tiempo y total confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Adrián el gamer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de Liliana,muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Frank Kokue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el cuarto coche que compramos aquí y, en base a nuestras buenas experiencias, mantenemos la confianza en este establecimiento. Mención aparte merece Misho, nuestro comercial que nos ha asesorado y guiado amablemente en todo momento en la adquisición de nuestro último vehículo. Atención de calidad y personalizada. 5☆☆☆☆☆
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Deisy Vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces , serios y justos con el precio de compra Me voy muy satisfecha , sitio muy recomendable para vender el coche Me lo han hecho en 15 minutos toda la gestión
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por tantos años de confianza.
jorge marqués
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia, absolutamente recomendable por seriedad y calidad de servicio!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
DAME FORMACION
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, todo claro y sin problemas Sin duda repetiremos. Fabian de 10 en todo😎
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Carmen Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,con respuesta rápida y muy cómodo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Vicky Chasi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención a sido espectacular liliana a sido muy maja y nos ayudado con lo que estábamos buscando 😉
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ángel González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Maria Grande Ortiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza te dicen un precio aproximado por internet para que vayas y cuando vas el valor es mucho más bajo y encima el tasador te dice lleva 25 años en esto y te van de listo es un engaño y encima te quieren tomar por tonto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas y le deseamos que venda muy pronto su vehículo al precio deseado.
Teresa Villena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Misho y nos trató estupendamente. Todo muy rápido y con gran profesionalidad. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Cueva Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita por parte de Daniel Rodríguez desde el minuto 1,recomendado al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Javier feltes ochoa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención agradable y accesible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
José Ignacio Tena
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pensamos en Autofesa puesto que es una empresa que lleva muchos años en el negocio y, dado la extrema competitividad del sector, el hecho de seguir ahí nos da confianza. Nuestro comercial, Fabián, ha tenido un trato correcto y profesional, siempre intentando darnos un buen asesoramiento y una opinión sincera. Le agradecemos también su paciencia. También nuestro agradecimiento a Santos por su ayuda durante todo el proceso de compra-venta. Ahora esperamos que el vehículo comprado sólo nos de satisfacciones y únicamente llevarlo al taller para sus revisiones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Daniela Escobar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana fue muy atenta y me ayudó con todos los trámites de manera ágil, muy confiable! 100% recomendada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
rafael celestino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y mejor servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Lonchi Alexis Aponte Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis Carlos Giraldo Ossa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y disponibilidad, personalmente muy satisfecho con la atención de Fabián el cual tuvo siempre buena disponibilidad y profesionalismo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Leo Vommaro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente ESTAFADORES Compré un coche y a los pocos kms comenzó con una serie de problemas: problemas con la urea, pérdida de aceite, me faltaba un apoya cabezas, etc. Me comuniqué con ellos infinidades de veces, pero no se hacen cargo a pesar de los mails y las llamadas, y como no soy de Madrid como para llevarlo y plantarme ahí, se abusan y no responden Son una vergüenza! Adjunto los mails en donde demuestro el pésimo servicio de post-venta y que nunca se hicieron cargo...
Luis Vivero Cantillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato super pero super ,Fabián el gestor siempre pendiente a todo excelente vendedor recomiendo al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Miguel Chamorro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, rapidez en la venta, me atendió Daniel Rodriguez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Miguel.
JOSHEP GEORGE Speck
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SANTOS UN TRATO ESTUPENDO. FORMAL Y SERIO, VENDÍ MI CAMPER EN 30 MIN CON EL, REPETIRÍA SIN DUDAS.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Joshep
Sami Hamoud Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venta rápida y fácil. Trato estupendo por parte de Daniel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Sami.
Jorge Utrilla algar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió miso y la atención y dedicación fue perfecta, nos ayudo en todo momento con todo lo necesario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge
Pepe López lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Kris y todo correcto! Super amable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Pepe.
Javier Paredes R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención clara y muy seria. Acabo de adquirir el vehículo y está fenomenal. Claro queda por probar más cosas, pero estoy muy contento con la atención recibida por mi asesora Ana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javier
Angela Mandado gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un golf en 2021 de ocasión, el coche tenia entonces 9 años. Llevo a penas tres con el y ya me he gastado en arreglos lo siguiente: en febrero de 2023 me tuvieron que cambiar la bomba de agua y todas las correas de distribución (600 euros) en junio 2024 cambio de una valvula de motor (800 euros) y tras revisar la caja de cambios es muy probable que se me acabe estropeando y la tenga que cambiar entera porque ya me da fallos (me han dado un presupuesto de casi 4k euros). Mas de la mitad de lo que me costo el coche en arreglos. Dudo que me dieran el coche con alguna revisión hecha, es necesario que se aseguren que venden coches en buen estado…
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ángela, en agosto de 2021 efectivamente usted nos compró un Golf de julio de 2012 y 113.000 km. En febrero de 2023, más de un año después de su compra se le estropea la bomba del agua. Además de que en junio de 2024 tiene que cambiar la correa de la distribución. Esa correa se cambia o por años o por kilómetros, en función de lo que diga el fabricante. Y no tiene mucho sentido que si se tiene que cambiar en 2024 la hubiésemos cambiado 3 años antes. No sabemos los km que le ha hecho al coche pero si la caja de cambios le ha durado más de 12 años, (de los cuales 3 ha estado el vehículo en su poder), no implica mala fe de la parte vendedora.
Aaron Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de liana una mujer muy agradable y cercana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Soledad Vargas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Buenas tardes hoy recojo un peugeot 208 a muy buen precio y financiado y sin ninguna complicacio gracias al gran trabajo y ayuda de autofesa y a Félix y los compañeros tengo una gran oportunidad gracias una saludo muy recomendable y muy bien trato 👍👌...
Yuliza Machado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió misho excelente asesor, muy majo lo recomiendo gracias por la súper atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
VIDAL mosquera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho gran atención por su parte un proceso súper rápido y eficaz .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Guillermo Gracia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián ha sido atento en todo momento. En cualquier horario ha resuelto mis dudas de forma clara y transparente , accediendo además, a que un mecanico hiciera una prueba mecanica y de estado general del coche, muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Guillermo
Kiva Dachi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de misho ha sido un 10
Norma Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y dedicación de parte del señor Ignacio, súper recomendable. Gracias por su tiempo y dedicación
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Norma
Julia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Kris por su profesionalidad y su atención! Es un comercial excepcional! Muy contentos con la compra!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Julia, efectivamente Kris no sólo es un excelente comercial sino además una gran persona.
María Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos adquirido nuestro segundo coche en este concesionario, nuestro comercial ha sido Félix y siempre nos ha tratado de diez. Siempre ha estado atento, involucrado y muy cercano en todos los trámites. Recomendable al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias María
Sandra Leal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio , y en especial con el trato recibido por Félix, un gran profesional del sector.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Amaya Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix fue un gran profesional. Fue super paciente y nos mostró una gran cantidad de coches hasta que encontramos el perfecto. Escuchó atentamente nuestras necesidades y nos ayudó a encontrar exactamente lo que buscábamos. Sin duda no duden en preguntar por él.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Marina Uceda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención de Fabián. Recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Gabriel Muñiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Misho muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jaime Ruiz Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy el primero que piensa que el mundo de los compra ventas es incierto y da mucho miedo, te puedes encontrar de todo, y mayoritariamente cosas malas, pero aquí es donde entran personas como Ignacio, un maquinon, sin duda su trato ha hecho que merezca la pena comprar en autofesa, porque mira que había leído cosas malas de ellos, pero hay gente increible a su alrededor, y el coche que hemos conseguido, un Mazda 3 del 2019 casi impecable a un precio alucinante, revisado por una certificadora y en muy buen estado. Autofesa parece estar al día de nuevo, y Ignacio llevando el timón, espero que sigan por el buen camino. 100/10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Jaime
Elio Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
me atendio Maria Moreno , fenomenal el trato,gracias!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Elio
Mar Bendito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención de Ignacio. Un comercial muy profesional, educado y paciente. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mar, nos enorgullece tener a un profesional como Ignacio.
pedro lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Pedro
Francisco Figueroa Contreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Misho a sido espectacular, muy atento y servicial. Desde el primer momento a sido una persona muy agradable. Encantado con mi compra y con la tan buena atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Teresa mora san jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho , muy eficaz y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Teresa
Miguel G. Constans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al equipo de autofesa por el trato recibido Salgo encantado con mi nuevo coche y la tasación que me han dado por mi coche a cambio Rápidos ,claros y sin pérdidas de tiempo Sitio muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Wendy L Casanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia en Autofesa ha sido excelente, bastante gratificante. Fuimos atendidos por Mateo quien nos asesoró y gestionó lo relacionado con la compra del coche, todo un profesional, responsable, comprometido y ágil con todo el proceso. El coche un Toyota CHR y está increíble, es tal como lo pensábamos. Gracias Mateo. Recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Mercedes Guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado mucho la experiencia con Autofesa. Misho nos atendió genial!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Teresa Carpio Guzmán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Holaaa, Mi experiencia ha sido muy buena, nos atendió Misho. Fue muy agradable desde el principio, el único en el sector que nos hizo caso desde el principio, tomándonos en serio. Fue sincero, lo cual es muy bueno jajajaja En resume,n, me voy contenta y con un coche nuevo :)
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Gracias
Adan Adan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el comercial Misho una persona excelente en su trabajo todo correcto en todos los sentidos lo recomiendo 100 %
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Gracias
Javier Serrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia pésima el comprar un coche allí, y la gestión de la garantía cuando salió la avería catastrófica que tenía el coche, un desastre. No repetiré jamás el comprarles un coche, nunca.
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¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
anakin1970
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Opel Adam y he de decir que estabamos un poco excepticos al ver las reseñas negativas, pero nos sorprendio gratamente el trato recibido, sobretodo de la Comercial Maria Moreno la cual nos atendio de una manera muy profesional atendiendo nuestras llamadas con la mejor de sus sonrisas y su buen hacer, preocupandose en todo momento de que todo estuviera bien Son muy profesionales, sin duda lo aconsejo.
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Gracias por sus palabras
G CR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche por un precio justo en el momento, lo llevan a su propio taller en el momento y te explican el por qué del precio y si le hace falta algo al coche. Atención impecable, cerca y profesional de Daniel Vilches, no dudaré en volver a ponerme en contacto con él cuando me haga falta otro coche y recomendarle.
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Gracias por su reseña
Rhonald Beltran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un toyota chr 2023 y está genial muy contentos con la compra fuimos atendidos por mateo muy atento en todo momento muy profesional hizo que todo fuese mas fácil y muy rápido. Gracias mateo por la asesoría 10/10
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Muchas gracias
Marian Muñoz de Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien.
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Gracias por sus palabras
jose manuel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en Autofesa a sido una completa estafa, te venden un coche sin revisar y prometiendo que te devuelven el dinero si no estas conforme, te lo dan con averias y con una garantia que te dicen que son piezas de desgaste y que eso no lo cubre la garantia ni devuelven el dinero del coche ,mi recomendacionn es que aqui no compreis !!!!
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Lamentamos muchísimo su valoración.
Simón Templar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable!!!! Ahí hay un vendedor, concretamente de Cercedilla y no sé si seguirá por ahí, que el gol que nos metió hace años no tiene nombre. No podéis probar el coche porque tengo que mover muchos coches y mañana nos vamos de feria. Se aprovechó de la urgencia que teníamos y ni os cuento el desastre coche que nos vendió, y lo peor de todo es que lo sabía. Hoy me he vuelto a acordar de él porque salgo del taller para cambiarle más piezas maltratadas por el dueño anterior. Por cierto, es un Mercedes, por si el comercial lo lee y se acuerda. Aviso a navegantes…! Me solicitáis la matricula. Para?
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Buenos días Simón, si es tan amable de decirnos la matrícula del vehículo por favor. Le pedimos la matrícula para saber de que vendedor nos habla porque no tenemos ningún vendedor natural de esa población.
Iris Canales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas 3 semanas que fuimos para ver si podíamos comprar un coche, familiar, cómodo y asequible, vimos uno que se adecuaba perfectamente a nuestras necesidades y Mateo nos ayudó muchísimo a hacer todos los trámites de la mejor manera, un trato muy amable y cordial. Lo más rápido que pudo nos entregó el coche y la verdad estamos encantados. Gracias Mateo!
Laura Maroto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron una tasación por mi coche on line entre 6000 y 7000 euros, es un engaño no vayáis. Te haces un montón de km para nada. Llamé por teléfono para informar de cómo estaba el coche, el motor nuevo, ruedas también, sin ningún fallo mecánico, tapiceria perfecta, tan solo arañazos de chapa. Me aseguraron antes de ir que el precio oscilaria entre los 6000 y 7000. MENTIRA. El coche lo he vendido a otro concesionario por 6500. Ellos después de ir y engañarme para que fuera, me he ehcho 84km!!! me daban 5000.euros. Cuidado. Os mienten en el precio. Mirar en otros concesionarios.
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Buenas tardes Laura, nos alegra muchísimo que haya podido vender su vehículo al precio deseado.
Kai Diff
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hay que tener mucho cuidado si tienes pensado comprar un vehículo con esta marca en concreto con un vendedor en concreto qué realizan las cosas de manera estafosa en mi caso me hizo firmar un papel diciéndome que era el cambio de titularidad y resultando ser una señal por lo cual el dinero que yo pagué no me lo van a devolver lo cual es delito seguido de para la financiación con BBVA por qué obligatoriamente tenía que ser BBVA cuando en su página web dicen que tienen otros bancos incluyendo Cofidis pues mintió en mis datos dándoles que yo estoy casado cuando en mi vida he estado casado nunca pese a ello todo han sido problemas para conseguir una financiación que al final yo rechace tener nada que ver con esta marca porque nunca conseguí la financiación lejos de recibir una disculpa por parte del vendedor al que vamos a llamar M el susodicho lo que hizo fue mandarme mensajes por whatsapp y audios en los que en ningún momento me sentí tratado con un nivel de educación que se suele tener a la hora de intentar tener un cliente contento se me acusó de que todos los problemas de financiación habían sido culpa mía cuando encima se me exigió que hablase yo con mi empresa para que se me adelantasen nóminas que no existen y todo esto en un tono ofensivo por el momento ya he puesto una denuncia a través de la organización de consumidores y usuarios y además ya lo he puesto en manos de mi abogado dado que por culpa de esta empresa y más concretamente de este vendedor mi novia y yo tuvimos un puente horrible dado que contábamos con ese coche porque a nosotros nos dijo que lo recogíamos el viernes y resultó que ni el viernes ni el lunes ni el martes que ya me cabree y le dije que no quería el coche y obviamente me he quedado sin coche para las vacaciones que voy a tener dentro de poco por lo cual también nos ha fastidiado a mi novia y a mí las vacaciones
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lo primero es indicarle que el cambio de nombre nos es imposible gestionarlo, ni darlo sin haber sido abonado el vehículo en su totalidad. Y de todas maneras debe de entender que hay que leer todo lo que se firma para si no se está de acuerdo no firmar. Llevamos más de 56 años trabajando con las mejores financieras para conseguir el mejor resultado para nuestros clientes. Una de las cosas que necesitamos que usted no aportó son 3 nóminas completas sin anticipos. La opción de buscarla por BBVA se hizo porque por edad, las demás financieras no le iban a conceder la financiación de su vehículo, mientras que por experiencia sabemos que esta tiene más flexibilidad.
Ignacio Alarcón Mohedano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Mateo por su dedicación y compromiso en la compra y entrega de mi coche, ahora espero que salga bien como los tres anteriores que he comprado
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Muchísimas gracias Ignacio por su confianza
Miguel Angel Alves Justicia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario el coche esta estupendo y el trato a sido geniaaaal gracias krystof eres un maquina 💪
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Alvaro Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Olga y Cris su atención y profesionalidad aclarando en todo momento mis dudas.Totalmente recomendable.♥️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
PACHI DANA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Autofesa ,el trato inmejorablei, Kris, nos ha ayudado y aconsejado perfectamente. Muy satisfecha por la compra de mi coche, 100% recomendable.
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Muchas gracias
Monica Villa Lopera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente DECEPCIONADA, porqué cuando decides buscar a una empresa formal con confianza y seguridad al ver toda la publicidad que ofrecen en los medios y te das cuenta que no es cierta, toda esa seguridad y responsabilidad y satisfacción para que los clientes vuelvan cuando hay alguna anomalía se laven las manos burocraticamente ,es mezquino. Una empresa buena 100% y con buenos resultados, implica tanto para lo BUENO que es vender!! como para las soluciones a sus clientes!! Y no eximir responsabilidades. Mi hijo el 22 Julio 2024 compró un Kia, cumpliendo todas sus obligaciones como comprador PAGO x y con su respectiva garantía de PAGAR 2 años ,Olga acto seguido lo llevo a darle el coche, y YA ALLI no cerraba EL CIERRE CENTRALIZADO ni LE DIO LAS DOS LLAVES solo una ....y mas cosas que tiene el coche, que estan PLASMADAS EN PAPELES SELLADOS por AUTOFESA( todo esto recién pagado ,en el mismo concesionario)dijeron que se iban a hacer cargo llevandolo a la Kia y que lo que hay que reparar corría a cuenta de ellos ( lógicamente, puesto que el coche no lo están entregando en condiciones) y ni contestan llamadas ni a los mails ni quieren pagar presupuesto de averías en kia . SOY MADRE y mi hijo no se ha gastado un dinero en cualquier sitio,sino SUPUESTAMENTE en un sitio FIABLE con responsabilidades y obligaciones , al igual que nosotros como consumidores.ESPERO poder llegar a decir que al final todo se resuelve para todos bien. AUNQUE ya viendo las RESEÑAS de MUCHOS MUCHOS MUCHOS clientes me echo las manos a la cabeza. Espero que al menos por aqui contesten. Contestando a su pregunta de cuál es la matrícula. EL coche es un KIA SOUL matrícula 5883 MSY
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted nos habla de un vehículo de más de 10 años con los usos y desgastes que por años y kilómetros tienen. Tras hablar con taller nos indican que se está reparando el vehículo en el Taller KIA de la calle Paris, 82 de Málaga. Localidad donde residen ustedes. Sobre la segunda llave, en los vehículos de ocasión la ley no obliga a dar una segunda llave porque dependemos de lo que nos haya entregado el anterior propietario.
Jaqueline Roveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana es un encanto de persona, nós atendió muy bien.
José Luis De Los Santos Marte.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio. Y nada, solo puedo decir que estoy encantado. El trato, la atención, la rapidez, su amabilidad y tención han sido exquisitos. Un gran placer haber sido atendido por el. Recomendable 100%100. GRACIAS.
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Muchas gracias
F. Javier de la Calle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
irex 16
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos trató de maravilla y quedamos muy contento con su servicio.
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Muchas gracias
Alexandra Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendio muy bien la recomendaremos daremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Gabriela Arias Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos ha atendido muy bien trato muy correcto
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Muchas gracias
Ignacio Leal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Actualizo mi reseña, 4° coche que compramos en Autofesa y como siempre encantados. Nos ha atendido Liliana, con total disponibilidad, correcion, amabilidad y siempre con una sonrisa en la cara. siempre atendido de forma excepcional. Un placer comprar aquí, de otros concesionarios no puedo decir lo mismo por desgracia.
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Muchísimas gracias Ignacio por tantos años de confianza.
Bernardo J Beltrán Peñacoba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad de la comercial Liliana por cómo dio la cara para solucionar un problema surgido en el taller a la hora de la entrega. De hecho, si fuera por el servicio de taller, le pondría otra puntuación. Al final bien . Muchas gracias a todo el personal y en especial a Liliana y esperamos que el coche preste el mismo servicio que otros dos comprados allí que fue totalmente satisfactorio. Muchísimas gracias.
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Gracias por sus palabras.
Tania Rodríguez Magro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio sin ninguna duda. Nos venden un coche, que da fallo según salimos del punto de venta.Volvemos, y nos dicen que no se pueden quedar con èl para repararlo, que ya es nuestro y no sé hacen responsables puesto que en su taller están cerrando y no se lo pueden quedar. Pero no podemos repararlo en otro taller ya que perdemos la garantía. Con el perjuicio que supone venir otra vez y tener que pedir un día de trabajo. El comercial que nos atendió Francisco, cuando volvimos a los 10 min de comprar el coche,salió corriendo, y le dejo el marrón a otra compañera que nos amenazó con tardar más en las gestiones y reparación, si poníamos una hoja de reclamaciones. Volvemos otro día, y hacemos en el taller una lista de las cosas que no están bien en el coche. Después de mes y medio, nos avisan que podemos venir a recogerlo, que se supone que ya está reparado...y ....sorpresa!!!...no solo hay cosas que no están, sino que además tiene un golpe nuevo en la puerta del conductor. VERGONZOSO!!!!. No se lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Sergip Gamella Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y de momento todo está bien,me atendió Misho y la verdad un placer con el chaval.
Santiago Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni una estrella merecen. Fuimos a que tasarán un Abarth con 58000 kms. Me dice el tasador hoy día 19-08- 2024 a las 18:00 que si lo quiero esperar 10 minutos Pasaron 25 nunca salió Profesionalidad !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le pedimos disculpas por tan lamentable error.
Jose Jhadiel Vallejo Mejia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me ha atendido muy bien y muy amable y rápida en todas las gestiones . Me ayudo muchísimo y en todo momento estuvo pendiente de cada gestión x fin ya puedo estrenar mi nuevo coche . Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Esmeralda Mejia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió de 10 muy profesional y amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jose jorge Arranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien muy profesional y amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Freddy Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy profesional muy bien atendido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ronald Rogh
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Zeer slecht bedrijf en waardeloze service. Komen afspraken niet na, beloven van alles maar doen niks. Zou hier nooit meer iets kopen!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo que nos compró?
Eladio Ponz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales. Acabamos de comprar el coche, amabilidad y rapidez. Esperamos poder mantener la valoración en lo sucesivo. No ha sido posible mantener la calificación, el Ford C-Max que compramos de ocasión no lo habían revisado a fondo. El motor no tenía par ni potencia, lo descubrimos al salir a carretera y ver que en cualquier mínimo repecho teníamos que bajar a tercera y circular a 80 km/h, lo cual en autovía fue un peligro. Después de pelear mucho se negaron a devolvernos el dinero, solo admitían cambio por otro vehículo de mayor precio. Para evitar meternos en líos de juicios lo terminamos cambiando por un Toyota Verso, que afortunadamente tres años después funciona perfectamente. Consejo personal: no adelantéis un solo euro para reserva de cualquier vehículo, porque salvo que hayan cambiado de política de empresa NO la devuelven, lo que te obliga a perder la reserva o tener que comprarles uno de sus vehículos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Eladio.
juan carlos guijarro de luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lilina me atendió muy bien, me explicó todo correctamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
MILENA JIMENEZ PRIETO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche en autófesa me atendió Maria Moreno me encantó su atención una persona muy amable una excelente comerciante muchas gracias Marai
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Zharick Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien muy agradecidos con ella por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Idoia Mujika
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional. Todo facilidades y sin sorpresas. El coche, de lujo y la atención de Felix y el equipo inmejorable. Muchisimas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Hugo Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Liliana en el momento de recoger y Fabián en el momento de verlo todo nos han tratado bien y de manera muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Hugo
Kamisaka Sekka
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
UNOS AUTÉNTICOS ESTAFADORES. Está más que comprobado que venden coches en mal estado y luego no aplican la garantía que ofrecen. Te cuelgan ante un problema y les da igual que la avería entre en la garantía. Pasan por encima de uno. Allá va una denuncia más para Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Mov Eme 0051
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención los recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Fernando García Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer coche que compró con ellos y siempre todo ha ido de maravilla, empresa seria, de confianza. Nos atendió Félix y como siempre todo sencillo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Fernando
paula deandres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi asesor fue Cristobal,el cual me ha dado un trato extraordinario,asesorándome en todo momento muy bien,teniéndome informada en todo momento de cómo iba el proceso de venta,muy atento,muy simpático y haciéndome todo el proceso muy fácil. Estamos encantados,de nuevo le doy las gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
MTere rosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado,estafa de empresa. el coche Renault Espace initiale p.energy dci 160 twin engañando en las condiciones . después de dar la paga y señal de 1000 eur.y no la han devuelto.no compréis aqui si no queréis perder el dinero.aun demostrando que no está en condiciones no devuelven la paga y señal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Maria Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, todo muy bien y rápido, compra de un coche y venta de otro, sin problemas , Kris, quién me atenció, todo muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
JOSE ANTONIO BARREIRO CALVIÑO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Liliana estupendo. Atenta, Involucrada en su trabajo y en la atención al cliente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Sorin Dinu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia rapida y buena. La atención de Fabián en el concesionario de Collado Villalba donde realicé la compra fue positiva,muy amable y me aclaró todas mis dudas. Recomiendo,son unos profesionales!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cesar Gomez Campos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Compre hace un mes aproximadamente e Ignacio el comercial tuvo un trato correcto y cercano en todo momento...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Hector Espinosa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Compré un fiesta en agosto de 2024, todo muy bien, pedí ir con un revisor de needcarhelp y no me pusieron ninguna pega, lo cual se valora, el kilometraje estaba correcto y el vendedor cris me atendió estupendamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Artur R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido felix un hombre muy atento, me a mandado foto de los coches y video, un trato increible !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Jorge G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Lorena Aguilar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos estrellas porque no se puede, además de un servicio pésimo, nos vendieron un coche que al año hemos tenido que cambiarle el motor entero porque quemaba aceite, teníamos un año de garantía y una extensión con Garanti Plus de otro año, pues se desentendió todo el mundo, estuvimos más de 6 meses sin coche y ahora estamos con peritos ya bogados para reclamar los gastos. Una experiencia nefasta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del coche del que nos habla?
Merary Amaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy sastifechos con la compra , la atención de la vendedora Liliana excelente , atención super amable muy contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Catalin Alexandru Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Maria Moreno,todo bien,muy amable y atenta...muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Alejandro henao
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Otro afectado más he comprado una moto sym y vaya desastre ya van 3 veces que la llevo al mecánico la moto está hecha polvo, con los comentarios que había leído ni la quise llevar a la garantía pues ya di mi plata por perdida. Que falta de seriedad revisen bien los vehículo antes de entregarlo y asegúrense que están bien antes de venderlos En conclusión la moto me va tocar llevarla a un desguace no sirve está hecha polvo.. ojo con comprar aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Puede indicarnos la matrícula de la moto de la que nos habla
Jorge Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Ignacio. Me dio toda la información necesaria y opciones para adquirir un auto adecuado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Victor Guillen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liviana nos atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cosmin Gruia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos Ateneul miu bien Gran profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Estrella Elena Rizea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Ignacio. Muy contentos la compra del coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Oliver Castillo Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de parte de facian muy amable y complaciente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Orion Pleyades
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana Excelente
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Gracias
NICKY pvp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Mar Sanchez Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional!! Durante todo el proceso de compra nos a estado atendiendo Kris, un profesional tremendo!!! Desde luego que si cambio de coche iré a verle de nuevo porque es garantía de éxito!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
aron Dominguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Rosana Navarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En Autofesa Villalba, destacar la atención recibida por Olga, gestión eficaz y profesional para compra de vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos Osorto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy excelente atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Matteo Isacchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a Fabian de autofesa para su profesionalidad y amabilidad. Siempre disponible y súper eficiente. Mi coche ha sido entregado muy rápido y en perfecto estado. Así que un 10 para Fabian y autofesa por supuesto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras.
JOSÉ CESPEDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Alex Martire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy conforme con la atención de Olga, me soluciono todas las gestiones perfectamente muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Irene Gómez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trato excepcional por parte de Ignacio. Cuentan con una amplia variedad de coches y saben ajustarse en función de lo que buscas, recomendándote lo mejor según calidad-precio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Joaquín W G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápido y profesional. Buen servicio de Daniel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Bienve Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix, vendedor muy profesional, amable y con buenas explicaciones sobre todo lo relacionado con su trabajo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
camelia lapadatu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un jeep cherokee nos a atendido Lilii una chica maja y muy atenta con nosotros todo super bien muy contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Alejandro Lapadatu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendio muy bien muy contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Iulia Maria Radac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio, un vendedor de 10 ! Recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
enrique simmering
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención desde el primer día. Muchas gracias a Daniel, Ana y Liliana por solucionar todo rápidamente. Volvería a hacer negocio con seguridad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Raul Campuzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris y un trato excelente y muy contento con el vehículo nuevo, recomendable sin duda!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Santy Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Su comercial Fabián fue muy amable y me hizo muy fácil todos los trámites
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
EDUARDO HERNANDEZ ROMERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fabián, Y cuando menos en el proceso de venta y de entrega nos ha ido muy bien. Empezaré a usar el coche y ya veremos que tal sigue.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Eduardo
Alvaro Valladolid Ayala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con el vendedor, Felix muy amable y directo, lo recomendaría
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ruben
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a vender mí vehículo ésta mañana y el trato ha sido estupendo por parte del comercial,Santos.Una persona muy amable y resolutiva.Me han pagado inmediatamente y me voy super satisfecho.Muchas gracias.Lo recomiendo enormemente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Valentina Duque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian muchas gracias por tu atención y dedicación, recomendable cien por ciento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carolina Moyano echeverry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi Esposo y yo hemos adquirido un coche, se momento todo genial.!. Cabe resaltar la buena atención recibida por parte del comercial Felix. Estuvo pendiente de todo . Y muy contentos con el coche.
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Muchas gracias
Carlos Luna
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que revisan los coches en muchísimos puntos, motivo por el que les di cierta credibilidad, pero no debieron revisar que el compresor del aire acondicionado del coche que les compré hace casi un año estaba MUY holgado en el momento de vendérmelo. Su garantía no lo cubre, así que me toca comerme una reparación de mil y pico antes de irme de vacaciones, ya que ellos se desentienden completamente. Qué gusto, oye.
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¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Jose Santo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Olga
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Gracias
Lesly Baca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de Olga
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Muchas gracias
Aroa Fernandez lázaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos a comprar un coche fuimos atendidos por Ignacio, todo fue super rapido , en todo momento nos asesoro genial y todo fue bien realizado
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Muchas gracias
Pelme
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Este es el cuarto coche que compro aquí y encantado . La atención de María un 10 es un placer volver a cambiar de coche allí siempre..
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Buenas tardes Pelme, Muchas Gracias por seguir confiando en Autofesa.
Roberto v
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Edito para indicar la matrícula al vendedor: 1245 MNC. 31/07/24 - Cuarta o quinta vez que pasamos por su taller en 5 meses que tenemos el coche. Llevan "reparándolo" desde el 12 de Julio y aún no han, ni siquiera, mirado la averia del aire acondicionado. Me pongo en lo peor, que haga falta una pieza y no haya repuestos en agosto. Llevo ya casi un mes sin coche lo que se traduce en un confinamiento en casa porque no tengo otro coche de 3 isofix en el que transportar a mis recien nacidos y mi hijo de 3 años. Mi hijo esta pasando sus vacaciones de verano metido en casa porque no podemos salir ni viajar. De verdad que no son conscientes del perjuicio que crean por su mala forma de trabajar.
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Lamentamos mucho lo que nos comenta. ¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo por favor?
pedro sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado con Félix, el trato de maravilla y el asesoramiento a la altura
ismael zafra solis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Félix, concesionario muy recomendad
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Muchas gracias
LUIS GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho, un gran profesional, muy atento.
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Gracias Luis.
Julio Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana Me ha atendido muy bien y ha sido muy amable y muy simpática Muchas gracias
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Muchas gracias
jorge tirlo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Increible.el trato con el comercial fabian de 10 explicando todo .llega el tasador coge mi coche sin permiso y sale a autovia sin decirme nada viene al rato que lo va a meter a taller mete la maquina y ufff tiene de todo jajaa .7500 por un mercedes clase a de 2015 y 180000 km reales .el mio no vale nada y el suyo con 11000 km y 25000e es una ganga.yo no toque su coche y usted si quiere darse una vuelta pida permiso y voy con usted.mañana esta el coche en taller y veremos sus fallos ya que tengo su hoja y si no coinciden los publicare.para que no haya mas estafas. Un saludo
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Buenos días, lamentamos mucho lo que nos comenta. A veces con la vorágine del día a día, en algún momento puntual, a los compañeros se les pasa explicar lo que van hacer con los coches. No se sacan a la autovía, sino se les lleva hasta la rotonda que son unos pocos metros. De todas maneras le pedimos disculpas por el olvido de explicárselo.
Matias Catalano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te estafan y no te devuelven el dinero, contactan contigo y te dicen que el comercial que te ha atendido no existe, demandados, evitar estas empresas.
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Lo lamentamos Matías, pero en esta empresa no hay ningún comercial llamado Jim. Entendemos que su reseña sólo pretende desprestigiar a una compañía que lleva más de 54 años en el sector. Si por favor envíenos la imagen de la tarjeta de JIM y deje de hacer daño gratuito a una empresa que no tiene nada que ver con usted.
Javier Beltran Yturriaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de 10, desde que entras por la puerta hasta que sales. Son muy profesionales y además facilitadores. Sin duda, recomendables 100%.
Claudia Benito Marks
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena. Tienen una amplia variedad de coches a elegir y la atención por parte de Kris ha sido excepcional. Siempre ha estado atento y dispuesto a ayudar en cualquier momento con el proceso de compra del que ahora es mi coche. Me corría prisa para que me entregaran el coche y consiguió acelerar el proceso con tal de ayudarme. Recomiendo mucho comprar un coche aquí!
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Muchas gracias
D. v
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos auténticos estafadores de carrera. Compro un coche de segunda mano, a los dos días veo que pierde liquido refrigerante, y que el tapón del depósito del liquido refrigerante no cierra, además de un ruido al acelerar. Lo llevo esta allí 5 días y me dicen que ya está pero que ellos el ruido ese no lo oyen, voy por el y hablo con el mecánico, me dice que el ruido será de los años del coche que "han mirado todo y no ven nada y que bueno que me han reparado todas las perdidas del liquido refrigerante", ni han mirado el coche, por que lo sé, por que cuando salgo y llego a casa no han reparado las perdidas de liquido refrigerante.
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¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Irene P. Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fabián en la compra de un vehículo acompañándonos desde el primer momento, con gran amabilidad y profesionalidad y cumpliendo cada proceso y plazo. Nos dio la seguridad que necesitábamos para la compra del vehículo.
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Muchísimas gracias
Cristina Astilleros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Menos estrellas no se pueden dar? Timadores es poco. El día que me dieron el coche, con la batería descargada, una luz fundida, el limpia de atrás no funciona, el tubo de los frenos descolgado y para colmo me dicen que la distribución está nueva, recién cambiada. Voy a mi mecánico y ¡SORPRESA! LA DISTRIBUCIÓN NO ESTÁ CAMBIADA. No se os ocurra comprar coches aquí
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¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo por favor?
Mario Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Opel Astra vendido por Liliana que por cierto muy atenta y con un excelente trato TODO MUY RÁPIDO
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Gracias
Ricardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración.
JO Peña P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Fabián. Muy agradecido por su labor.
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Gracias
Carolina O.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
30/07/24 - Cuarta o quinta vez que pasamos por su taller en 5 meses que tenemos el coche. Llevan "reparándolo" desde el 12 de Julio y aún no han ni siquiera mirado la averia del aire acondicionado. Me pongo en lo peor, que haga falta una pieza y no haya repuestos en agosto. Llevo ya casi un mes sin coche lo que se traduce en un confinamiento en casa porque no tengo otro coche de 3 isofix en el que transportar a mis recien nacidos y mi hijo de 3 años. Mi hijo esta pasando sus vacaciones de verano metido en casa porque no podemos salir ni viajar. De verdad que no son conscientes del perjuicio que crean por su mala forma de trabajar. 04/07/24: Seguimos con las averías, el coche pasa mas tiempo en sus instalaciones esperando para ser reparado o en taller que en mi poder. Es desesperante. Vuelve a saltar la misma averia y además el aire no enfría habiéndolo supuestamente reparado ya dos veces. Estamos en pleno verano y no puedo llevar a mis bebes de un mes en un coche sin aire. Me dan cita para entrada al taller el dia 12/07. Intentamos tener paciencia con María qué es la persona que ahora mismo nos atiende el teléfono pero esto empieza a llegar a un límite, no sé cuándo acabará nuestra odisea con Autofesa pero sí sé que acabará en un juzgado. Tengo que resumir porque la lista de problemas no me cabe. A pesar de las malísimas reseñas que tienen decidimos comprarles un vehículo porque tenían justo el que estábamos buscando. Embarazada de mellizos de 7 meses, con otro hijo de 3 años, necesitabamos un coche con ciertos requisitos, y nos estaba costando localizarlo. Primera averia al dia siguiente de recoger el vehículo, chorreando aceite. 3 semanas de espera para que nos lo recojan en su taller y tras una semana de reparación nos lo entregan. Ni un mes después nos salta el aviso de REVISAR NIVEL DE ACEITE, por lo que decidimos adelantar el cambio de aceite y filtro ya que además íbamos a viajar en Semana Santa. Verifican que el nivel de aceite está por debajo del mínimo, no entendemos cómo pudieron dar la averia de la pérdida de aceite por solucionada y no haber revisado el nivel. Cambian aceite y filtro y además nos encuentras dos averias más (filtro habitáculo para cambiar que para los 60mil km que tiene el coche les parece muy raro y fuga en el circuito del aire acondicionado) Llamamos a taller de Autofesa que no coge el teléfono, deben haber cerrado toda la semana de Semana Santa, para pedir cita a la vuelta. Viajamos por Semana Santa y se nos agria la vuelta cuando el coche empieza a presentar diversas averías, luces, mensajes y limita la velocidad a 80-90. Volvemos a casa en grúa. Hoy Lunes 1 de Abril, a mes y medio de dar a luz y tener a los bebés que NECESITO llevar en el coche que les compré, me indican que no pueden mirar el coche hasta el dia 22 de Abril. Juro que esta empresa me hace dar a luz antes de tiempo porque me tienen en un sinvivir. Salgo de cuentas el 15/05 contando que al ser gemelar se va a adelantar y no voy a tener coche donde llevar a mis 3 hijos, necesidad para la que le compré el coche a Autofesa. No puedo parar de llorar y lamentarme de haberles comprado el coche a ellos. No tienen ni la más mínima empatía dada la situación, por mas que les explicamos que si llegan los bebés no tenemos como llevarlos del hospital a casa, no les sensibiliza ni lo más mínimo. Edito para responder a la empresa. La matrícula es 1245MNC.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Carolina, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Gracias. Buenas tardes Carolina, ya le ha llamado Henry para adelantar la cita. Le deseamos que todo vaya muy bien para usted y sus bebés en el momento de dar a luz.
Luis Miguel Muñoz Castaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente vendedor u muy amable y sincero
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Muchas gracias
Raul Brotons
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana, nos atendió muy bien.
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Muchas gracias
Carlos Unzu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticos!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Razvan Iulian Solomon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Ignacio excelente! Muy comunicativo y se ha preocupado mucho por el coche y por estar en perfecto estado! Encantado!
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Muchas gracias
Pedro Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención. Mucha variedad de vehículos. Rapidez en la gestión.. mu y recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
David Carrete Martínez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
he mostrado interés por un coche por washap y no contestan. No obstante viendo los comentarios creo que desisto del interés. Me sorprende que todas las valoraciones positivas llevan los nombres de los comerciales y sin sustancia. Viendo las negativas... da mucho que pensar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo leer sus palabras hace más de un año invertimos en un sistema de whastApp profesional con un software que se encarga de mantener el nivel de atención excelente que siempre hemos buscado.
Cristina Nails & Beauty
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Misho nos atendió y todo perfectamente
Adolfo Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian un gran comercial, nos ha ayudado en todo el proceso de compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Kattie McKeady
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Attended by Ignacio. Ignacio was with quick and professional with me. Very helpful and a very nice young man. Overall very happy with the service here. Thank you Ignacio 🤩🤩🤩🤩🤩
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
elena miguel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Burofax enviado con medidas legales de por medio. Estafa, mienten y se ríen en tu cara.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos de que vehículo nos está hablando?
Jose Ors
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
José María García Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Nos atendió Kris con mucha profesionalidad. Probamos el coche y lo revisaron muy rápido. El coche va muy bien y estamos satisfechos con la compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
guillermo prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Victor Soriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Miguel muy amable buena persona y te dice las cosas como son no te engaña en nada responde a todas las llamadas a la primera una maravilla de persona ojalá hubiera mucha más gente así si queréis comprar un coche bueno de calidad y que no os de problemas ablar con Miguel muchas gracias Miguel
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Gracias
Alberto López Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El tercer coche que vendo y el trato como siempre profesionales, atentos y responsables. Todo el equipo: Transparente y eficiente. Sin duda, el referente de la Comunidad de Madrid en la Compra Venta de coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Emilio José Ortega García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido por la comercial Liliana en todo momento, profesional y atenta, muy contento con mi compra, cuando cambié de automóvil Autofesa será el primer sitio donde recurriré y súper contento con el vehículo adquirido va perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Elena Prieto Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, rapidez en atención y servicio
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Gracias
Os E. (E.O.)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni se les ocurra comprar un vehículo y mucho menos dar la seña para probarlo, ya que ese dinero te vincula directamente con ellos( dinero perdido en el mejor de los casos) y aunque te digan que los problemas que encuentres tras la prueba se solucionarán, nada de nada . Es lo que me pasó y lastimosamente tras la seña me vinieron aluvión de malos comentarios, incluso de antiguos empleados. Mala suerte,ahora estoy con dos visitas al taller y ninguna solución específica y seguro que me tocará otra tercera o directamente el cause legal, taller super lejos, fuera del municipio de Madrid;de todas maneras actualizaré el post y más información , lo más importante,no se les ocurra comprar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Manuel Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián el comercial muy atento y amable, muy profesionales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Asesor muy amable y con una gran oferta de coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Yop Mismo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención estupenda,Ignacio el comercial que nos gestiono la compra de nuestro vehículo un tío de 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Esteban Gijon Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A la atención ce Kris. Fantástico!!! Buen profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
paulo edgard M. Lira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián excelente profesional . Muy atento flexibilidad en sus horarios. Super recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Yoevelyn De jesus mieses
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos vendió el coche María moreno🙏 excelente vendedora. Muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Daniel Cast Iglio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable e inspiran mucha confianza. Gracias a Félix
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
María del Mar Martinez Ayuso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y fue muy amable. Pendiente de todo y encantador.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Carlos Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dejé mis dos coches en parte de pago, la mejor tasación con diferencia que los demás, el asesor Misho nos ayudó durante toda la gestión y realmente excelente vendedor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Wellington Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y superado mis expectativas, el vendedor Ignacio muy gentil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Lennys Karina Cabarcas Puentes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado venden coche con averías!! No tiren su dinero señores!!. Compre un coche hace 11 meses, a los 2 meses sin apenas utilizarlo porque tengo otro el coche empieza a tener un montón de fallo, como tenía que pasar la revisión lo llevé a la casa para que la hicieran y le dije al chico me lo puedes mirar porque me da muchos fallos y el chico nada más subirlo me llamó y me dijo ves esa carbonilla que tiene por abajo es que hay un escape por algún sitio. Éstos personajes me recibieron el coche en diciembre y que para tener un gesto comercial porque lo que le pasaba al coche no entraba en la garantía, igual que a muchos también me entregaron el coche sucio, desde Marzo el coche empieza a dar los mismos errores, lo he llevado al taller y llevan 1 mes con él porque hay una fuga y no saben de donde, ademas de tener otras cosas. De verdad que se los digo para evitar un disgusto NO COMPREN EN ÉSTE SITIO HAY UN GRUPO DE AFECTADO POR REDES SOCIALES QUE DA PENA LO QUE ESTÁN PASANDO ESAS PERSONAS. MENTIRA COCHINA QUE REVISAN LOS Coches. Anda que el que me contesta la reseña no lee bien a los 2 meses ya me dio el problema!! Cuandp apenas lo había cogido porque tenía otro coche. SINVERGÜENZA!! Por cierto al final encontramos la avería, me vendieron el coche con la válvula EGR en bastante mal estado coste de la avería y por ser un amiguete 1100€.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Vendemos coches verificados en 110 puntos de control. El que un vehículo de ocasión de problemas a los 11 meses de haberlo adquirido no implica una mala praxis de la parte vendedora.
Rafael Vila
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He vivido una pesadilla con AUTOFESA. Reservé un coche de 23 mil € en perfectas condiciones según fotos y conversación telefónica. Ellos mismos me comentaron que contratara una empresa (NEEDCARHELP) ya que por la distancia 500km no podía desplazarme. Me estuvieron dando largas 15 días porqué el vehiculo anunciado no tenía papeles (era importado). Cuando por fin me dieron permiso para enviar el certificador el coche estaba en estado lamentable, fugas de aceite, abolladuras y golpes dentro y fuera del vehículo, ruedas de 2016 para sustituir (en un coche del 2019), volante dañado, direccion torcida... CUIDADO porqué las fotos de sus anuncios estan RETOCADAS! Al siguiente día laborable después del informe la contable de la empresa me exige que pague el resto del montante o perderé los 1000 euros (más el costo de la revisión). Todo esto en unos momentos muy difíciles por el nacimiento y posterior ingreso de mi hija en neonatos por enfermedad. Nos quedamos sin coche y sin dinero. No le deseo a nadie lo que esta empresa nos ha hecho a mi y a mi mujer.
Juanjo Cabeza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un 307sw HDI que resultó estar defectuoso en anticontaminación se lavaron las manos y no solucionaron nunca el fallo que traía el vehículo ni me ofrecieron ninguna alternativa así que jamas comprare un coche aquí muy mala experiencia por cierto más vale tarde que nunca.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Meryp1411
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Giorgi Jariashvili
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Paula Martín Corces
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoracíon
Pedro Dominguez Huidobro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Me atendio Félix, un comercial de 10 que me asesoró y enseño un monton de vehiculos hasta que encontré el adecuado. Tambien coincidí con Diana. Todo el mundo muy agradable y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Jorge Gonzalez Recuero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kris es un fenómeno de principio a fin, un comercial atento y muy agradable! Lo hace todo muy fácil! Elemento diferenciador sin duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Sana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián Hincapié, nos atendió muy bien, buen profesional, serio y atento. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Joseluis_YT betico Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Emos sido atendido por Cris y a sido perfecto y muy ligero .GRACIAS
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jose Luis Velasco Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos pros Kris. Muy buen profesional.
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Muchas gracias
Andrea alonso lópez-jaraba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable. Venía solo a preguntar ey en menos de 1h te ayudan, asesoran y solucionas todo. Daniel un profesional impecable encantada con su trato y atención. Lo recomiendo si están buscando la venta de su coche. Encantadisima
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Muchas gracias
Delmo Muñiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y rápida por parte de Ana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Adrian Luengo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ayer recogimos un coche y la verdad que el trato de Ignacio ha sido muy bueno, no tengo ninguna pega, un gran profesional, siempre me ha respondido a las dudas, me permitió revisar el coche y lo mandó a taller con un problema que tenía, después de unos días fui a revisarlo y a probarlo en carretera sin problemas. En principio el coche tiene muy buena pinta. En contrapartida, que no tiene la culpa Ignacio, la gente que trabaja en el taller no tienen ni idea de lo que hacen, el fallo que tenía era de multimedia y no lo arreglaron, al final entre Ignacio y yo con el manual le dimos solución pero el personal de taller me comentó una historia para echarse a reír, como consejo para los mecanicos, es posible que deis con gente que sabe del asunto como es mi caso (ingeniero mecánico y especialista en banco de ensayos de motores de combustión). Revisar bien lo que os venden, ruidos, desgastes, fugas, perdidas de aceite, cables sueltos, etc, llevar a alguien que sepa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tomamos buena nota de sus palabras.
Katherine Kae Pataray Balneg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando un coche y Olga nos aconsejó, encontramos uno perfecto para mi. En todo momento se preocupó mucho de que el coche estuviera bien y estuviera totalmente revisado. Fue muy amable con nosotros y muy profesional. Muchas gracias a Olga ya que se agradece encontrar gente así y la buena atención. Estoy muy contenta con el coche.
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Muchas gracias
Teresa Del Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y estupenda con Daniel y Ana, volveremos a por otro
Ines Ameneiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liana, fue muy atenta, me lo explicó todo muy bien y me hizo sentir a gusto. De echo he comprado el coche.. jejeje. Gracias por todo.
yolanda velasco reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba con urgencia coche y me ayudaron a conseguirlo y me lo tuvieron a tiempo una especial mención al vendedor que nos ayudó en todo momento misho
Emilio Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia de compra. Excelente trato de Daniel y de Ana en todo el proceso, no solo en la parte comercial sino también en todo el proceso administrativo y de entrega del vehículo. Recomendable 100%. Un gran concesionario de vehículos de ocasión.
s0mbra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se nota que llevan muchos años en esto, trato y servicio excelente 👌. Repetiré. Gracias.
RAQUEL DIAZ REY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de liliana en todo momento incluso en su día libre
Juan Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una atención excelente
Ger73 Ger73
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió liliana muy buen trato y amabilidad excelente 👌
victor soriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho financiación rápida y entrega en 48 horas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
azucena moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Cesar Fernández Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El coche está genial y el trato increíble también
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jose ramon Vinatea valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Ignacio Fernández Liébana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Vstrom aquí a un precio inigualable, a demás Kris, el comercial que me ha atendido, de 10, atento, buscando todas las soluciones pese a cualquier circunstancia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
JESUS BERMEJO IZQUIERDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y el servicio fue estupendo. Muy recomendable para todos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Lohan Valencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la compra y en particular a Kris por su buena atención y paciencia conmigo … buen asesor .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias, trasmitiremos a Kris sus amables palabras.
Jose Miguel Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular, el proceso fue rápido y me explicaron todo a la perfección. Félix me trató de 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
john carlos ossa gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio, excelente profesional gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Almudena M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los mayores estafadores de todos los compra ventas, te envían fotos del coche donde no se aprecian los desperfectos, por suerte envié una certificadora que sacó un montón de desperfectos que nadie nos comentó, la solución que te ofrecen es que te dan un vale para que lo gastes en otro coche, como si quisiera yo saber algo más de esta gentuza en la vida. El comercial Fernando un maleducado de mucho cuidado. No nos devuelven los 1000 euros de reserva. De momento ya hemos presentado denuncia en la policía y en consumo. Existe un perfil en Facebook donde hay una denuncia colectiva hacia esta empresa y os podéis unir. No gasten su dinero es esta empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo y le pedimos perdón por el trato inexcusable que le haya ofrecido esta persona que ya no trabaja en la compañía.
Lisi Collado Chichel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafa total. Compré un coche en octubre 2023. Primeramente no cuadraban los kilómetros del vehículo con el informe oficial de tráfico (pese a que se notificó desde el primer momento, no lo solucionaron hasta meses después y tras recordárselo en más de una ocasión) pero lo más grave es que ha dado problemas con humo que se metía en el habitáculo desde la segunda semana. Tras varias visitas al taller de Autofesa y tomarme por tonta, no le hacen nada al coche, más qué pruebas en carretera y regeneraciones forzadas para borrar los errores de aviso que daba el coche. Eso si, las citas para verlo en taller te las dan a un mes vista para asegurarse de que corre la garantía y poder lavarse las manos… el coche presentaba un problema con el filtro de partículas pero esto lo tuve que averiguar por mi cuenta en mi taller de confianza que detectó que esa pieza había sido manipulada y además, pagué un perito judicial que lo constató. Esta información se la hice saber a Autofesa en mi última revisión y no supieron aportarme información adicional. 7 meses después les llevó el coche a tasar porque lo quiero vender (no puedo seguir con un coche que da problemas) y no lo tasan por 11.000€ menos diciendo que estos motores han dado problemas…. Pues a mi me lo vendisteis como bueno y como bueno lo pagué. No tenéis ninguna vergüenza. La gente confiamos en sitios como este contando con que se hacen las cosas bien y se ofrecen garantías, no contaban con que engañarais a la gente de esta manera. Decepción total y pérdida de dinero. No se lo recomiendo a nadie. Es jugársela innecesariamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Efectivamente por un error en la ITV el documento oficinal no correspondía con el marcador del coche. Se puso en conocimiento con los estamentos oficiales que gestionan este tipo de incidencias. Y ya dependíamos de la DGT y sus tiempos. Se consiguió un certificado que indicase que los kilómetros de su automóvil eran los correctos.
Antonio Roldan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho, buen trabajo y rápido, solucionado los problemas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Fernando de la Torre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Recientemente llevé mi coche (un Mini Cooper 2015) a este concesionario para una tasación, esperando recibir una valoración justa. Sin embargo, mi experiencia fue muy decepcionante y preocupante. La valoración que me dieron fue de tan solo 6.000€, mucho menos de lo que esperaba considerando que el valor de mercado está entre 13.000€ y 14.000€. Los argumentos que utilizaron para justificar esta baja tasación fueron sorprendentes. Alegaron que el coche presentaba un desgaste significativo en varias piezas con un coste de reparación muy elevado, y además mencionaron que el ralentí en punto muerto no era estable y que el coche daba tirones debido a un supuesto problema con un componente llamado bimasa. Todo esto me pareció muy extraño, ya que aunque no soy un experto en coches, tengo la suficiente sensibilidad para notar estos problemas, y no había experimentado ninguno de los fallos que ellos describieron. Decidí llevar el coche a un taller de confianza para una revisión completa y, para mi sorpresa, me confirmaron que el coche estaba en perfecto estado de mantenimiento. No había ningún problema de ralentí ni tirones. Quiero denunciar las técnicas fraudulentas y deshonestas de este concesionario. Parece que su estrategia es engañar a la gente sobre el estado de sus vehículos para ofrecer tasaciones muy por debajo del valor de mercado, buscando así maximizar su propio beneficio a costa del cliente. Es entendible que ellos deben obtener un margen de ganancia, pero este nivel de engaño y fraude es inaceptable. No recomiendo este concesionario a nadie que busque una tasación honesta y justa de su vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas. Esperamos que muy pronto pueda vender su vehículo al precio deseado.
Ernesto Morcillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra de mi vehículo en autofesa ha sido muy satisfactoria. Y lo mejor la atención personalizada de Fabián, excelente el trato y la atención. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Stefhany Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Francisco Cabrera Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió MISHO un chico increíble , me atendió de 10 y se porto fenomenal conmigo , un chico súper enrollado y preocupándose por todo , lo recomiendo si vais a AUTOFESA preguntar por él y os atenderá perfectamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Francisco
Florin Badarau
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenga cuidado si quiere comprar coches de esta empresa. Parecen totalmente poco profesionales. En el primero, un vendedor búlgaro de allí, Misho, me dijo que no financia a personas con ciudadanía rumana o búlgara. ¡¡Escúchenlos, en 2024, racismo!! Él es búlgaro. Le entregué todos los documentos necesarios ya que llevo años trabajando en España... nada. Falta total de profesionalidad y empatía. Esperé un mes y no hubo respuesta. Recibí financiación en unos días en Barcelona. No recomiendo a estos concesionarios sospechosos y también dudo de la calidad de los coches que venden.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Sr. Hemos revisado la conversación por whastApp de Misho con usted. Lo primero es pedirle perdón por el bajo dominio de nuestro compañero del idioma de Shakespeare que ha podido llevar a inexcusables malentendidos. Si hemos visto que usted envió su vida laboral y 15 días después decidió cancelar la operación. Se intentó y se seguía intentando en distintas financieras conseguir el crédito. Y entendemos que lleve muchos años trabajando en España, pero su vida laboral no indica eso y es lo que nos exigen las financieras de seriedad con las que trabajamos.
Victor Manuel Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho , gran persona y muy buen asesor .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Equal Official
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha sido muy satisfactoria. Desde el principio, el trato comercial por parte de Fabian ha sido increíble, muy atento y dando toda la información necesaria a mis preguntas. En definitiva estoy muy contento y espero poder disfrutar del coche durante muchos años.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Albert Evo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Olga en la compra del coche, ha sido muy profesional y dinámica en todos los aspectos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Albert
Marta Gómez-Mascaraque Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui en busca de una furgoneta, y aunque tuve que esperar un tiempo hasta encontrar la indicada, Fran siempre estuvo pendiente de avisarme cuando llegaba algo que me pudiese encajar. Finalmente llegó la furgoneta que me cuadró, y el trámite y la atención no ha podido ser mejor. Quedo encantada con el trato recibido y por supuesto con mi nueva furgoneta! Muchas gracias a Fran y al equipo de autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Marta
Domi Muñoz Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Misho , buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Lisbeth Bustamante
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen perder el tiempo. No son serios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración, pero intentamos siempre ser lo más rápidos posible.
Mariano Carrillo Mudarra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafa, tras estafa. Ruedas con mas años que el propio coche, perdidas de aceite… y todo esto antes de comprarlo, simplemente hechandole un vistazo, previo pago de la reserva. Despues dicen que el coche es de 2a mano y todo eso es normal y te quedas sin 1.000€ o con un coche en pesimas condiciones y pagandolo.
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¿Puede indicarnos de que vehículo nos habla?
María Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, las imágenes que cuelgan en los anuncios no corresponden a la realidad de los vehículos. Hay muchas empresas más fiables que estas no la recomiendo.
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¿Puede indicarnos de que vehículo nos habla?
Eva Maria GB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable. Nos atendió Francisco, una atención inmejorable. Nos acompañó y ayudo en todo el proceso de compra. Si tuviera que comprar otro coche 100% seria aqui.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Mayte Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger un coche. La atención De Francisco ha sido excepcional!!! Muchísimas gracias
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Muchas gracias
DANIEL CABRERA DIAZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial , Fabián nos atendió perfecto
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Muchas gracias
raul garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ATENCIÓN POR PARTE DE MARIA Y ANA MUY AGRADABLES TODO CORRECTO. RECOMENDABLE
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Muchas gracias
Mariana Biserova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me tendio Misho me financió el coche muy rapido Súper profesional con muy buena gestión
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Manfresh TNN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
"Autofesa ha sido mi elección número uno cuando se trata de asegurar mi auto. Su proceso de contratación es sencillo y rápido, y su equipo siempre está dispuesto a resolver cualquier duda que pueda surgir. Con Autofesa, sé que mi vehículo está en buenas manos." Att : atendido por Misho , muy eficaz y rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis Francisco Romero Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente agradecido, AUTOFESA RECOMENDABLES al 1000%.....Francisco, serio, atento, preocupado que todo saliese de maravilla, el coche que compré "como nuevo"... hasta me lo llevaron a casa. Mil gracias¡¡¡
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Vanessa CH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió María moreno Excelente servicio muy resolutiva y muy paciente con nosotros .( conseguimos nuestro coche ) Muchas gracias
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Muchas gracias
Vicente Vallés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ignacio ha sido magnífica!! Grandísimo equipo!!!
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Muchas gracias Vicente
Linda Eggert Tena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y estoy contenta con la atención recibida, lo recomiendo
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Muchas gracias
christian gutierrez cangalaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención . Rápido y seguridad y confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cesar Martinez Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy accesible Grsto ambiente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Luis Sanz Mardomingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Jesus Perea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendida muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Nick B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos ha atendido y todo estupendo. Muy recomendable!
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Muchas gracias
Matias Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, me acabo de comprar un Toyota y estoy muy contento, Cris es un encanto! Lo recomendaré
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Muchísimas gracias
McAdri TM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Ignacio y Liliana super amables, trato de 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
FRANCISCO JAVIER SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales sobre todo ana la atención buena lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Luciano Checa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana un encanto y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Héctor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pierdan su tiempo si quieren vender su coche allí. La tasación que hacen por internet no se parece en nada a lo que le van a ofrecer en la oficina. De 500 a 1500 euros menos del mínimo que le pongan le van a dar. Aún estando el vehículo perfecto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas. La tasación online que le da un algoritmo no puede tener en cuenta los costes de reacondicionamiento de su coche. Ni el número de unidades que tengamos del mismo, ha de entender que no podemos llenarnos de coches de una misma marca y modelo. Le deseamos que muy pronto venda su vehículo al precio deseado.
Marta Moreno Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Raquel Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido Misho y asido muy amable y nos recibió muy bien , muy contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Raquel!!!
Pedro Algara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Rafael Gascó Sales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Jose Antonio Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y ha ido todo sobre ruedas. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alberto De La Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
alejandro garcía de blas muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fran, muy buen profesional, totalmente recomendable, trato fantástico, ya es el tercero que compro, volveré….
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Glenda Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de compra de nuestro coche ha sido muy simple y rápido. Tienen una gran variedad de coches para mostrarte un situ. Ignacio nos atendió muy amablemente y nos ofreció ver bastantes coches adaptados a nuestras necesidades.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Charo Llaneza Caruana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fernando y la atención ha sido excelente. Tanto su amabilidad como la información sobre los coches que se ajustaban a nuestras necesidades. Gracias por su atención y paciencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Charo por confiar en AUTOFESA.
ANA DE RAFAEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Misho, muy bien todo correcto muy buen profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Paula Cristina Sanz de los Nietos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Lili! Todo genial y muy profesionales! Y Kris me ayuda también mucho!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
francisco jose garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kris me atendió de Lujo, muy buen profesional y un trato estupendo Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Francisco José.
Esteban Roig Marti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto allí desde Mallorca. Ningún problema, muy buena atención por parte de Kris, todo ha salido genial. Gracias Kris!! Gracias Autofesa!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, esperamos que disfrute mucho de su moto.
Rolando Chicaiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana una profesional de 10 estrellas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su reseña que trasmitiremos a nuestra compañera.
pily Chicaiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liviana muy profesional y cercana la recomendaremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Segundo vásquez Vásquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy profesional y encantadora
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Belkis Pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me ha atendido hoy de manera excelente, es una persona muy agradable, responsable y sincera. Me encantó su desempeño como persona y como profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Sebastián Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Liliana. La experiencia fue una maravilla, es una persona muy amable y que se esfuerza por aclarar todas las dudas de los clientes. Le agradezco enormemente el buen trato amable y cercano que nos ha dado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sebastián
Diego Calapiña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Fernando ha sido una experiencia maravillosa. Es una persona en la que confiar. Compramos el coche totalmente ok line y ha sido muy cómodo. Pregunten por el. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
andres felipe rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion, me atendio liliana muy atenta y muy presta a todas las preguntas. El coche, en muy buenas condiciones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Irene Ballano Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer…. Muy buen servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras.
Marcos sologuren
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando, me ha encantado su atención, muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Enrique Maganto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Atenció de Fernando
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Alvaro Pelijas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fernando, buen servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras hacia nuestro compañero.
Pilar Iniesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repetimos en Autofesa, con Fernando una maravilla!! Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Eva Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Agustina Covian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo vendedor!! Rápido, informativo, expeditivo y ademas simpatico!! Todo perfecto!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Agustina
Hilda Mery Rodallega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Maria Moreno ,la financiación super fácil en ningún sitio me la daban ,gracias Autofesa!! Recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Hilda
Santiago Goizueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gama de coches edtupendamente cuidada a unos precios razonables. Y una gran atención, a destacar la de Olga, una auténtica crack, profesional y simpática, que lo hizo todo fácil, transparente y rápido. Mil gracias. Ya os he recomendado a mucha gente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Santiago.
Alexandra Gòmez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida con Liliana por el buen trato y la paciencia
Cecilia Corea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Zdani 460
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Camilo nos ha atendido de 10 y es un fenómeno
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Roberto Miguel García Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho y la atención fue muy buena y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
JC Lafuente Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
maria jose sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido el coche de los sueños de mi hija,su primer coche..Estamos muy satisfechas y agradecidas del trato recibido por Olga que nos ha atendido y asesorado,explicandonos todo clarito y solucionando todas nuestras dudas con una amabilidad ,cariño y profesionalidad exquisitas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Iñaki Diez otegui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Hendrik-Jan Meijer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, y muy correcto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
amanda rosillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente el trato de olga me guió perfectamente a lo que queria y me explico todo super paciente, ahora salgo de ahi con un coche ideal y muy contenta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Amanda
Katie Mardlin
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El coche esta mas o menos bien pero lo me vendó sin ITV y con una llava que no funcionaba. Me dijo que iba a reembolsarme por el itv pero no me paga nada y tuve que solucionar el problema con la llave porque el ya no me contestaba (vivo muy lejos de Madrid). Comprobar todo con ellos, no me confio. Adjunto una foto con la matricula.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo para consultar lo que nos indica de la ITV? Disculpe, pero no veo ninguna imagen.
Jose Perez cabo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Sergio Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención de Francisco por la compra venta de un coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sergio.
Luz mary Sanchez ordoñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No suelo hacerlo Pero está vez merece la pena Ignacio ha sido desde el principio un buen anfitrión vendedor y muy cercano desde la primera vez . hasta el final de la entrega del coche. En mi caso una furgoneta. Atención inmejorable Ignacio ......
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
Celeste Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Misho nos ha atendido perfectamente. Siempre atento en las explicaciones requeridas y facilitándonos la finalización de compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Celeste.
marta torremocha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quedo encantada con la atención de Misho. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su testimonio.
Juan Manuel Matesanz Aroca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche con Camilo a sido todo correcto rápido,pago en el acto,lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Juan Manuel
Francisco José Martín Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Felix Giurgi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Paz Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buna atención por parte de Krys,rápido y sencillo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Eric Zeidan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y Rápido servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Gabo Tech
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me ha atendido 5 estrellas. Me ha orientado en todos los detalles y me ha recomendado diferentes alternativas de seguros y financieras. He comprado mi primera moto en España con ella en Autofesa y me voy contento!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Noe Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tras comprar 2 vehículos en Autofesa con una atención inmejorable de una chica llamada María, llego a comprar el tercero un vehículo de trabajo, me atiende un tal Misho, durante la firma con mi hermana se tomó bastantes confianzas a las cuales recibió más de un zasca una vez tenían el dinero en la cuenta tanto mi entrada como mi financiación no quiso adelantar una tarde la entrega del vehículo llegando a llamarme para decirme que si creo que puede mover una empresa completa para mi, cuando necesitaba el vehículo por razones obvias de trabajo, farda mucho de vendedor del mes pero desde luego que profesionalidad muy poca. Lo dicho muy muy descontenta con este vendedor, ojalá haber dado con María otra vez. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Noe: Lo primero es pedirle disculpas por las torpes palabras de Misho. Es una persona que aún no domina el idioma Castellano y a veces, no con mala intención, no hace bien las frases. Se hizo todo lo posible para que la entrega del vehículo fuese lo más rápido, pero han de entender que no podemos entregar un coche, aunque queramos, si no ha llegado la transferencia de la financiera. No son transferencias instantáneas y tardan un tiempo en llegar a nuestra cuenta. De nuevo le reiteramos nuestras disculpas.
Alfonso Bermúdez Lorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es un tío estupendo.gran profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Miquel Angel Forteza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy professional. Inspiran mucha confianza , tanta que compre un coche por telefono sin verlo. Me arreglaron el papeleo incluso en Domingo y hoy Ya tengo el coche Ignacio estupendo comercial y gestor Un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Juan Carlos López Martos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes mi experiencia con autofesa ha sido nefasta compré un BMW 523 matrícula 0083 GxF el coche me lo entregaron con aceite en el anticongelante con pérdida de aceite de anticongelante fallo de luces la cadena nosando como si fuera a partir son unos sinvergüenzas encima les reclamé a los pocos días el dinero que me avía gastado y me decían que no se podía que me recompraban el coche por 8.500 y pagué 12.500 después de ternera el coche 6 meses de los cuales 4 meses en el taller y sin hacer nada al coche e tenido que aceptar la oferta que me icieron porque es una desesperación no recomiendo nada comprar coches en autofes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, si bien es cierto que su coche, un vehículo de 2010, dio una serie de averías. En todo momento se le atendió, se le tuvo informado y se reparó en garantía su vehículo, no escatimando en horas de trabajo para dejarlo en perfecto funcionamiento. Una vez se hicieron todas y cada una de las reparaciones necesarias, usted decidió voluntariamente vendernos el vehículo.
Carmen parra braulio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la compra. La atención del comercial Francisco ha sido eficaz y excelente. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carmen
Paola Berru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Liliana, nos ayudó mucho, nos facilitó toda la información que necesitábamos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
adrian bravo perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana todo muy cordial
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Muchas gracias por sus palabras.
Alvaro Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal en mi caso, Daniel ha sido muy paciente conmigo a pesar de que le hice muchas llamadas antes de la entrega del coche, con Ana también fenomenal que también ha sido muy paciente y comunicativa, y con Francis que fué el que me entrego el coche a domicilio todo con el muy bien y una maravillosa persona, a mi me avisaron que el coche al ser un poco antiguo no tenía garantia y que si quería la podía contratar, yo he comprado un coche de 20 años y se a lo que me estoy arriesgando. Muchas gracias
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Muchas gracias por su explicación.
Svitlana Lipka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de liliana excelente siempre amable, disponible y ayudándonos en todo la recomendaremos siempre
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Muchas gracias
Irina Comsa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian un chico muy agradable.....
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Gracias Irina
Juan Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio ha sido muy majo durante todo el proceso de compra del coche gran vendedor
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Muchas gracias Juan
VI MS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tras un primer malentendido :-(, todo bien, profesionales directos prácticos y eficientes.
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Nos alegra saber que todo se solucionó.
Daniel San Román Vinagre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo venden coches en malas condiciones y luego la posventa en pésima.
Miguel Angel Garcia Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Fabián y la verdad es que el trato inmejorable. Íbamos ya dispuestos a comprar un modelo concreto y no pudo ser más atento y servicial. Vendedor excelente !!
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Muchísimas gracias
Paula García Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Fabián, todo fácil y rápido.
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Gracias por sus palabras
Fuad Amarti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y lo más importante es el mejor trato del personal administrativo y comercial
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Muchísimas gracias
Bastet “V”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprarme un coche y no he podido tener una mejor profesional asesorandome como Liliana. Una gran profesional, salgo muy feliz por si atención.
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Gracias por sus palabras
V Tor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta la atención de Liliana. Si en un futuro necesito otro coche o para un familiar ya se a quien acudir. Profesional, cercana y encantadora. Muchas gracias por tu atención y tu ayuda.
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Gracias, si nos necesita de nuevo estaremos encantados de atenderle.
Lesya Vagylevich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando muy bueno vendedor! Gracias
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Gracias, transmitiremos a Fernando sus palabras.
Sergio Mantecon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando nos atendió de una forma muy amablemente. Nos llevamos un Mercedes para Cuenca.
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Muchas gracias por sus amables palabras.
Ivanna Gavinska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, todo perfecto.
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Muchas gracias
victor gomez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo por la comercial Liliana, desde el primer momento de la reserva hasta la entrega, un 10 por ella, después autofesa debería de tener la.garantia a.nivel.nacional , y no pagar otra garantía, al igual que la.entrega por el chófer estupendo y con todo detalle explicando el coche muy bien , ta bien a tener en cuenta que la entrega hay que ser más cuidadoso con la limpieza y detalles pues es.lo que después da.buena imagen , en general todo bien. Pero ahora claro solo llevo 1 día con el coche.
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Muchísimas gracias
daniel san roman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo trato y malísimo resultado, no lo recomiendo. Compramos un mini electrico por 35k, la bateria está casi muerta y tuvimos que gastarnos 3k en talleres para dejar el coche bien. Fuimos 5 veces a post venta donde nos tomaron el pelo. No recomiendo autofesa en absoluto. Si os han timado a vosotros también, os recomiendo acudir a Angel Gaitan y que denuncie. Yo me arrepiento de no haberle conocido cuando compramos el coche.
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Usted nos ha puesto dos reseñas negativas mal intencionadas con el mismo nombre, ya le hemos respondido en la anterior.
Dmytro Dmytro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco de corazón a Misho por muy buen trato y amabilidad. Es un gran profesional!
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Muchas gracias
Bertitto DS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de pensarlo mucho y asumiendo los riegos que conlleva comprar un coche sin verlo,decidimos comprar un vehículo en Autofesa.De momento solo voy a valorar la atención recibida por el agente que nos ha vendido el coche,Misho y por Victor,que ha sido la persona que nos ha traído el coche a casa.Desde el primer momento,Misho atendió todas nuestras peticiones,ofreciéndonos la información que requeríamos,enviándonos vídeos y fotos.La comunicación ha sido continua,así que en ese sentido estamos satisfechos.Respecto a Victor,una persona muy agradable.Puesto que hizo más de 500 kms para traer el coche,nos comentó sus impresiones.Un tío genial!.Las impresiones al ver el coche en persona,muy buenas,un coche de 2015 con algunos pequeños detalles,lógicos del paso del tiempo,pero la sensación es buena.A ver qué tal transcurre el tiempo.Esperemos que el coche efectivamente no dé problemas y en el caso de que ocurra algún incidente,la empresa responda como promete.De momento no tengo motivos para desconfiar.
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Gracias por su testimonio
Maria Gutierrez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de liliana y francisco estupenda muy profesionales
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Muchas gracias
Jesús david Santos serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores Liliana y Francisco
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Gracias
Antonio Exposito Montalvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendío muy amable y con dedicación Fernando. Muy recomendable ya que compre el coche sin verlo desde Jaén y estaba perfecto.
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Muchísimas gracias por su testimonio.
Tania CG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, quería dejar por escrito que la atención de Olga ha sido de un 10, atenta a todos los detalles. Un saludo
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Muchas gracias
Jaime P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado in segundo coche para mi padre. Nos atendió Fernando. Muy buena experiencia. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra mucho Jaime, gracias por seguir confiando en AUTOFESA.
Juanma Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y atención excelentes por parte de Liliana, muy contento y satisfecho!!!
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Muchas gracias
cesar rivera de jesus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno la atención 10 de 10 la señora Olga muy amable en el proceso de mi compra
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Muchas gracias
estibaliz mateos boyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal súper agradecidos Lo recomiendo Profesional ante todo
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Muchísimas gracias
Edu Quiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio, la verdad que rápido y me aclaró todas las dudas. Sin duda volveré
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Muchas gracias
angelica vascautanu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Juan Luis Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Fernando. He venido desde Valladolid a recoger un coche y estaba como me ha dicho, impecable. Muy buena experiencia. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas, muchísimas gracias Juan Luis no sólo por sus amables palabras sino también por su fabulosa valoración.
Marta Alcerreca Kubosch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, me atendió Fernando, compré un coche, y vendí el que tenía, y todo perfecto. Lo recomiendo
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Nos alegran muchísimo sus palabras
Gábor Bojcsuk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Misho.
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Muchas gracias
Luis Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
“ESTAFA LEGAL” ANTES DE QUE TE ENTRE POR LOS OJOS LA TASACION DEL COCHE QUE ENTREGAS DEBES SABER QUE CUANDO LLEVAS EL COCHE LA REALIDAD SERA PRACTICAMENTE EL 50% DE LA TASACIÓN MAS BAJA QUE TE DAN POR INTERNET QUE DESDE LUEGO NO ES VINCULANTE DADA SU REDACCION. VENDEDORES MUY PROFESIONALES PARA LO SUYO “VENDER”. EL SERVICIO POST VENTA TODO LO CONTRARIO, INTENTARAN PASAR DE TI Y NADA ESTARA CUBIERTO POR SU GARANTIA. NI TE COGERAN LAS LLAMADAS, NI CONTESTARÁN MAILS, NI TE LLAMARAN. LA SEÑAL SERÁ DE 1000€ QUE NO RECUPERAS DE NINGUNA MANERA SI DECIDES NO COMPRAR. TE DARAN UN VALE COMO EN UNA TIENDA. TEXTO DE SU EMAIL: Buenos días. Gracias por contactar con nosotros. Hemos recibido su solicitud de compra y venta, para poder darle una tasación de su vehículo y ver usted el coche/moto que está interesado tendría pasarse por nuestras instalaciones. Referencia de la tasación: xxxxxxxxxxxxxx DATOS DEL COCHE Marca: BMW Modelo: SERIE 1 Versión: COUPE 2.0 118 D 145 PACK M SPORT Carrocería: COUPé Combustible: Diesel Kilómetros: 145000 Matriculación: 2009 Mes Matriculación: 02 Matrícula: XXXX-XXX Potencia: 141 Puertas: Color: Coche a cambio: Sí Modelo deseado: 1 Valoración ofrecida: 9.550€ Rango mostrado: 7.640€ - 9.550€ Ajuste MF: 0€ OJO: Leer atentamente los datos que ponen de tu coche porque los ponen mal a propósito. Luego argumentarán que diste mal las características y eso afecta a la tasación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Luis: Cuando quiera puede venir a ver los registros que nos ha dado el sistema informático gestionado por una empresa externa certificada y las dos tasaciones que hizo usted con los dos coches a cambio que pretendía comprar. Un Mercedes y un Link & Co. Lamentamos de todas maneras no haber estado a la altura de sus expectativas y deseamos que venda muy pronto su vehículo al precio deseado.
Javier Belda Galvañ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Increíble lo de este concesionario, de auténtica pesadilla: le vendieron un coche a una amiga, a los 3.000km de uso le aparece un testigo de fallo de motor, ella lleva el coche al taller del mismo concesionario (a Autofesa Villalba) y le dicen que no encuentran nada, así que le quitan el testigo y le dicen que todo está OK, que se vaya. Al día siguiente, el testigo vuelve a aparecer, y mi amiga lleva el coche a un taller de la marca (DS). Tras una diagnosis, encuentran que hay un problema con el catalizador (obviamente un vicio oculto) y desde Autofesa le dicen que la garantía no se lo cubre, porque es pieza de desgaste.. con 3.000km de uso!!! Lleva más de 1 mes con el coche parado, sin que nadie en Autofesa se haga responsable del problema y con la sensación de que se están riendo de ella. Matrícula: 9227-M-J-H
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días D. Javier, puede leer la respuesta a la reseña de su amiga.
Valeria Ponce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato pero no me an entregado el coche en condiciones revisar bien cuando compren algo porque luego no quiere arreglarlo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Valeria
Javi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por parte de María y Ana. 20/20
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Haya Rebeca Rodrigues
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un sueño que ahora es una pesadilla! He comprado este coche y nada mas salir he encontrado problemas , un neumático exploto en carretera nada mas salir de la tienda. SI COMPRAS UN COCHE ES ESTA TIENDA , ELLOS NO TE VAN A DEVOLVER TU DINERO AUNQUE ESO PONGA EN EL CONTRATO. CUIDADO. Las personas que te atienden por teléfono son BORDES. Estoy super decepcionado con el trato . NO COMPREN COCHES AQUI.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tal y como se le dijo en la anterior reseña que puso, el dinero se devuelve si el vehículo tiene una avería irreparable, golpe estructural o los kilómetros no son los que marca el cuentakimómetros. Para cualquier otra incidencia hay un programa de garantías.
Rami David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atendido por Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Eric Walther
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Liliana, muy buena asesora comercial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
jose maria martin sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional y atento, mi comercial Francisco 100% recomendable muy amable y profesional te resuelve todas las dudas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
haya rodrigues
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No merece ni una estrella! He comprado un Opel Karl , saliendo de la tienda ,en carretera el neumático explotó! El aire no funciona y estoy pidiendo que me devuelvan el dinero porque así pone en el CONTRATO que si en el coche hay algo que está mal te devuelven el dinero, ES MENTIRA, pura estafa!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
En el contrato dice que si el vehículo tiene una avería irreparable, golpe estructural o los kilómetros han sido modificados se devolverá el dinero en 24 horas. Para eso hay un programa de garantías para arreglar lo que haya que reparar.
Angel Ramirez Moran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy mala atención pos venta compramos un coche piel de segunda mano rematriculado con dos neumáticos traseros del año 2017 la tercera velocidad del ventilador del Ac no funciona todo esto reventó el neumático trácelo a los 20 kilómetros y ahora no se hacen responsables
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Eduardo Navarro Robredo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una verguenza la calidad del servicio y de los vehículos que exponen. Según saqué el coche del concesionario ya me dió problemas...Nunca más.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? 03/07/2024 Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla.
JOSE LUIS MARTIN GUZMAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana desde el principio nos atendio con interes y enviando toda la documentacion solicitada a tiempo. Muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
J.l M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores , me han vendido un coche con un golpe horrible , ya estaba dando ruidos y fallos a los 9 días y encima el jefe de calidad se pone chulo , el coche está mal reparado y pintado de manera horrible pero seré uno más que les va a devolver el calvario pronto peritaje y puro , con estafadores así no hay que dejarse engañar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? 03/07/2024 Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla.
Santiago Solano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran ayuda por parte de Liliana, un muy buen trato al cliente!
Alberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi reseña va para Ignacio. Asesor de ventas del concesionario de Alpedrete, quien nos atendió amablemente , nos mostró el vehículo y nos resolvió todas las dudas incluso explicándonos curiosidades que tan si quiera conocíamos del coche, dedicándonos tiempo y paciencia. Finalmente no lo hemos podido comprar porque estamos inmersos en una compra fallida y farragosa en otro concesionario, en el que lamentablemente no han sido tan profesionales como Ignacio y hasta que no sepamos la resolución la semana que viene no podemos comprar otra unidad y lógicamente la unidad que nos mostró Ignacio se ha vendido a otro cliente. Ojalá haberos contactado antes y habernos evitado todos los quebraderos de cabeza!!! Seguiré pendiente a vuestra web por si sale otra unidad igual de apetecible a la que mostró Ignacio para cuando ya tenga la respuesta del otro concesionario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alberto.
Fatima Molinas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un citroen c3 aircros en en abril del 2023 a hoy día solo vale para chatarra. La peor compra fue??
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? 03/07/2024 Seguimos esperando la matrícula del vehículo que adquirió en AUTOFESA.
Francisco Javier Sevilla Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nosha atendido Fernando. La compra fue muy rapida y la tencion maravillosa. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Frank Pgarcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fabián, muy buen profesional y encantador
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
lorena caviedes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió fernando. Todo bien un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Fernando Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando y fue muy buena experiencia de compra. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Jose Perez Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho las personas que me atendieron son super atentas y amables un trato super atento y cercano muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Susana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar perfecto para comprar un coche. Destacar la atención recibida de Fernando, pendiente en todo momento para que todo salga bien. Variedad, fiabilidad y rapidez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Rafael Roncal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, nos atendió muy bien Fernando desde el principio, muy contentos con la compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rafael
elena fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional por parte de Ignacio y de Cris. Trato inmejorable. Todas las gestiones rápidas y fáciles. Totalmente recomendable. Me voy encantada con mi new beetle. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Fran R.B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Mazda 3 hace justo 3 años y perfecto, fenomenal, solo le hemos cambiado la batería en el último año. Necesitábamos otro coche para la familia, así que hemos comprado otro, un Citroën c3 al comercial Kris, y a ver qué tal funciona.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Carlos Uceda Millán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
José Gómez Llorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de coches, gran variedad de marcas y modelos, pero mucho que desear cuando te entregan un coche, no te lo revisan bien y luego tienes que ir a que te lo arreglen
Claudiu Busuioc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Misho genial , rapido y eficaz
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Antonio Trujillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que compro , María Morino la atención fenomenal . La financiación muy rápida . Los recomiendo .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Antonio, esperamos verle en el cuarto.
Elena Romero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Voy a intentar ser objetiva con mi experiencia. Hace una semana he comprado un vehículo en Autofesa Alpedrete. Vivo a 250 km de Madrid por lo que primero reserve un coche que no me convenció (lo vi desgastado y poco cuidado) y como la señal no se devuelve elegimos otro (tienen bastante variedad donde elegir). De momento el coche no me ha dado ningún problema en el trayecto de vuelta a casa y los días que lo tengo por aquí bien, pero ya pondré otra reseña más adelante cuando pasen unos meses y os cuento que tal. Menciono especialmente a Krys que ha sido el comercial que me ha atendido desde el principio y tanto por teléfono como en persona ha tenido bastante paciencia conmigo incluso me ha contestado en horario fuera de su jornada laboral (por si alguien que quiera comprar un vehículo quiera contactar con el) Un saludo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Elena
Kathia Aquino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato! Nos atendió Camilo! La gestión muy rápida y satisfactoria! Muy agradecida
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias, sus palabras nos dan fuerzas para seguir adelante
Carlos Cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Camilo fue muy amable y profesional 100% recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus amables palabras.
Mario Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
fermin mestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Fernando. Muy buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fermín
Alvaro Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un mercedes clase c muy buena atención gracias misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
salvador segura Flores
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y sin problemas, Fabián el comercial que me atendió estuvo en todo momento disponible y atento un gran profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Laura Cobos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el coche ,Liliana es un encanto,la recomiendo como vendedora,nos a facilitado la compra de muchas maneras ,nosotros hemos viajado desde mallorca ,y nos han facilitado la estancia ,en nuestro viaje de Madrid a puerto el coche estupendo ,muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Merche R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana es estupenda, está pendiente en todo momento y super eficiente. Da gusto tratar con ella
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Sergio Alderpass
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Paula Gómez Platero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Miguel F.S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia que no recomiendo a nadie. Te regatean la tasación de tu coche y lo que ellos entregan te lo dan en condiciones pésimas…. El coche se cae a pedazos, apesta a tabaco y la supuesta limpieza que le hacen deja mucho que desear. Los asientos siguen sacando agua negra despues de 3 lavados profesionales…. Lo hacen todo a todo correr y aprovechándose de las necesidades de la gente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo al que se refiere?
Sergio Poblet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Misho. Gran profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jesus Del Monte Villalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es un artista. Muy buena atención. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Begoña Barbero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Fernando. Consigue lo imposible. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras, se las trasmitiremos a Fernando.
Miguel Ángel Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Misho nos atendio muy bien e hizo todo muy fácil y rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Ignacio muelas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, estupendo trato. Nos atendió Fernando y pudimos llegar a un acuerdo fácilmente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Robinson 23
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención telefónica y personal por parte de Liliana y Cris. Me dieron de forma muy amable toda la información y solución a mis dudas.gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cristina Rodríguez Puntero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio el que me han dado, hoy y siempre, 100% recomendable, Ana nos ha hecho que la compra sea lo más fácil y sobre todo, han cumplido en fechas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alvaro Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El comercial que me atendió se llamaba Francisco. 0 profesional y 0 eficaz. Llame un martes para ver un coche me dijo que se podría probar y sacando pecho de lo bien que trabajan, el miércoles hablo con el y le confirmo que voy al dia siguiente a las 15:00. El jueves le vuelvo a avisar una hora antes de que voy allí. Una vez que voy nos hace esperar, vamos a por el coche a una campa y no sabe ni donde esta, cuando por fin lo encuentra no era ese el coche que yo le indique que quería. Volvemos otra vez a la central para ver donde esta el coche, de nuevo vamos en busca del otro coche que tampoco sabe donde esta, se vuelve a ir a por las llaves que no las había traído. Para colmo me dice que no puedo probar el coche (hay dos coches delante) pero el vehículo ni tiene gasolina ni batería ni se abren las puertas de atrás ni el maletero. Por supuesto en cuanto dijimos que no lo queríamos se fue sin decir adiós. AUTOFESA Y FRANCISCO si decís que un coche se puede ver y probar que así sea. NEFASTOS, POCO PROFESIONALES Y MAL EDUCADOS En respuesta a lo que comentan, mi conversación con Francisco fue por llamada y posteriormente el me envia un whatsapp con un link de otro coche, por lo que ya estan mintiendo de nuevo. Además, entiendo que no sepa donde esta cada vehiculo pero si sabe que voy a ir a una hora concreta se podría haber molestado en saber donde estaba y por lo menos el estado del vehiculo del cual ni me contestan ya que saben que ni se podia pobrar por que no arrancaba ni iban las puertas ni nada, otra vez que mienten y no lo mencionan en su respuesta. Sobre la educación de unos y de otros ya se ve como vuelven a mentir de nuevo, que malos sois, menos mal que no os he comprado nada por que dudo mucho de su fiabilidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, usted le mandó por whatsApp a Francisco el vehículo que usted quería. Al llegar con su familia a verlo, nos dijo que no era, el que usted quería aunque si era el que había enviado por whastApp. Efectivamente para localizar el vehículo que quería el comercial tuvo que buscar la ubicación en su ordenador. Tenemos más de 1.000 coches y si con la rotación que tenemos supiese donde está cada coche en todo momento, sería impresionante. Una vez localizado el vehículo de su interés. Fueron a verlo, a partir de ahí en función de la localización exacta del vehículo se buscan las llaves. Pero parece que no era de su interés y se dieron la vuelta y sin más dilación se fueron. Si hubiese querido probar el coche, por mover 2 o 50 coches los movemos encantados. Tenemos un equipo de movilidad que "hace virguerías" con los coches. Pero para sacar un coche a la calle, tenemos que asegurarlo antes y solicitamos un compromiso de compra. Francisco es un señor extremadamente educado y nunca les trataría como le trataron ustedes.
Michael Quintana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Diego F.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la experiencia de compra con Fernando. Desde la primera visita hasta el cierre de la operación, muy atento al detalle y gran disposición. Ha sido todo muy fácil.
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Gracias por sus palabras hacia nuestro compañero.
Luis K Chicaiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Gracias Liliana por la atención.
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Muchas gracias
Raul Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra con Misho ha sido muy buena, sinceridad y cercanía. 🙂
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Gracias por sus amables palabras
Mónica Chen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Fernando, muy majo.
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Muchas gracias
German Carreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras recorrer muchos sitios para vender mi coche He encontrado seriedad buen precio y en 15 minutos mi coche cobrado y transferido Muchas gracias muy recomendable
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Muchas gracias
María SA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y gran atención por parte de Fabián. Me falta una estrella porque no encontrábamos lo que buscábamos.
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Trasmitiremos a Fabian sus palabras. Si bien es cierto que tenemos más de 1.000 coches no podemos satisfacer todos los gustos.
Cristina R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¡NO COMPRÉIS AQUÍ! Vi un anuncio de un coche que publicaban en un conocido portal de Internet (Alfa Romeo Giulietta blanco, 1.6 de 150 cvs). El coche en las fotos parecía estar impecable así que me decido a llamar para ver si puedo ir a verlo. Me dicen que van a comprobar si el coche está disponible, me dicen que sí pero que está en el taller arreglando un desperfecto de pintura. Pienso que será lo típico, un rasguño de aparcar. No le doy más importancia. Ese mismo día por la tarde me vuelven a llamar, que el coche está listo y que puedo pasar a verlo cuando quiera. Les digo que ya me paso al día siguiente. Por la mañana antes de ir, confirmo con la comercial que voy a ver el coche esa tarde, y que perfecto, que ya me reserva la hora para ver el coche tranquilamente. Cuál es mi sorpresa que llego al concesionario (en ir y volver tengo más de 200 kms) y me dice la chica que ha habido un problema, que no podemos ver el coche porque sigue en el taller. Ahora alegan que el coche tiene un faro roto. Le pido que salga su jefe, que no me parece normal hacer 200 kms para que no me enseñen el coche, teniendo cita. Entra a un despacho, y el señor no se digna a salir, manda a la pobre comercial a dar la cara, pero él no tiene lo que hay que tener para salir y dar la cara. Al final la chica nos dice que podemos ver el coche en el taller, que no suelen hacerlo pero que excepcionalmente lo va a hacer. Llegamos y el coche está reventado. Literal, por los dos lados. La chapa fatal, como de haberse estrellado contra un quitamiedos, con golpes por los dos lados, un retrovisor inexistente, el capó levantado y descuadrado, las llantas reventadas. Por dentro un olor horroroso, los plásticos del maletero todos arañados como si hubieran usado el coche de furgoneta. El coche con matrícula de Marsella (cosa que en ningún momento nos dijeron que fuera importado). Y, para rematar, abrimos el capó para ver el motor y lleno de óxido, una vigueta doblada... Le decimos a la comercial que ese coche no es el de las fotos, que han usado fotos falsas, la pobre no sabe dónde meterse, nos dice que bueno, que el coche se arregla y se entrega bien. Bien de estética será, porque vamos... el coche no había por dónde cogerlo. Lamentable actitud del concesionario, enfado monumental por la pérdida de tiempo y dinero en ir a ver semejante amasijo de chatarra, y estupefacción por ver sus prácticas, anunciando coches con fotos falsas. Pero vamos, que el jefe no se haya dignado a salir a dar la cara, es lo que peor nos ha sentado. Qué poca profesionalidad, ahora entendemos por qué hay tantos foros de usuarios enfadados y por qué lo llaman Autoestafa. EDITO: Dicen que no les consta haber tenido ese coche en venta, adjunto fotos.
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Buenas tardes, hemos revisado el histórico de vehículos comprados en el último año y no tenemos constancia de haber tenido ese vehículo. Tal y como le dijimos no tenemos constancia de que en el último año haber comprado un vehículo de esas características, exactamente ese automóvil lo adquirimos hace 2 años y medio. Y no entendemos su reseña tras haber pasado tanto tiempo.
Juan Manuel Sanchez Aguayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio y todo muy bien Eficaz, fácil y muy rápido. Genial
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Muchas gracias
Giuseppe Espro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración
Didi Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, vengo a contar mi experiencia con este centro. He comprado 2 coches con ellos, el primero,me lo entregaron con la luna rota, y al comunicarlo me mandaron a un Carglass a arreglarlo,precisamente al de Getafe...hasta ahí bien. El segundo coche, comprado el 17 de abril de este año...empezamos, al ir a verlo, vimos que el paragolpes delantero se salía de un lado y un embellecedor de una puerta estaba suelto, nos dicen que no nos preocupemos q lo mandan a chapa y lo arreglan mientras agilizamos la documentación, volvemos a los 4 días a recoger el coche,sorpresa, el coche sigue igual...pasamos y nos dicen q lo traigamos otro día, después de haber pagado el seguro adicional de 300 euros que te ofrecen me pongo en contacto con ellos porque el claxon no funciona,el display precioso que trae donde marca la velocidad se ha roto y porque a 15 días de tenerlo me salta que debo hacerle la revisión! Si supuestamente salen revisados y con sus filtros y correspondientes componentes cambiados...JA JA JAAAAA pues bien este seguro no me cubre nada más que el claxon, pido cita para su arreglo y me la dan para más de 3 semanas...suponiendo el peligro que conlleva ir sin claxon me acerco a otro taller, donde encima me informan que este coche ha tenido un golpe donde se cambió paragolpes, capó y luna... Y ya ahí empieza mí mosqueo...solicito cita en mi taller de confianza para la revision y cual es mi sorpresa?los filtros no se han cambiado por lo menos en las 2 ultimas revisiones(si es q se realizaron)las pastillas de freno están casi en el disco, rezuma aceite no sabemos de dónde, los claxon,xq lleva 2 están quemados y los niveles de anticongelante y aceite están bajo mínimos...VERGONZOSO! No culpo a los vendedores ya q no sé si están metidos en la trama, pero lo q son los mecánicos, si se les puede llamar así,deben ser unos magníficos perezosos nefastos que no saben hacer ni una revisión! Asique si deciden comprar aquí, mírenlo todo muy bien, pidan todo lo necesario para poder reclamar y no paguen el seguro adicional que os recomiendan ya q solo sirve para mecánica y con una demora de 1 mes x lo menos ...más lo que tarden los perezosos en su arreglo .. ya que para mí claxon me dijeron que tengo q dejar el coche ahí porque tardan en quitar el cuadro para ver qué pasa con el claxon cuando mi mecánico en 15 minutos lo vio todo....en fin ...ADJUNTO FOTOS PARA QUE VEAN EL ESTADO DE LOS FILTROS HABITACULO,COMBUSTIBLE Y GASOIL.... De coña! 300 euros adicionales a la compra cuando en teoría estaba todo cambiado ...MENTIROSOS!!!!!
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¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Paula Pino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención NEFASTA, cero transparencia para comprar un vehículo. Tanto María como Roza Elena, dos incompetentes de categoría. No te explican nada respecto a financiación, plazos de entrega, entrada, seguro.. y encima con una prepotencia increíble, cuando tú eres el cliente. Les pides que te pasen la información por correo y lo hacen por WhatsApp y mal, cosa que a día de hoy sigo sin entender. Te ofrecen un servicio de entrega del vehículo, pero cuando lo necesitas, no es posible... en fin, NUNCA volvería a comprar un vehículo ahí. ------ Nuevo comentario, tras respuesta: No mintáis, a mi no me llamo nadie en ningún momento. Nunca recibí un email con las indicaciones del seguro. Encima de mal servicio, mentirosos. Nunca compréis ahí y menos si os atienden estos personajes. —————— Nuevo comentario, tras respuesta: Dejar de mentir, no enviáis ni informáis de nada. Pido una copia de la documentación del coche y me pasan foto de matrícula… pero esto que es? MENTIROSOS Y NEFASTOS
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Elsa, durante varios días nuestra compañera María le estuvo llamando y usted nunca descolgó el teléfono. Después se presentó a recoger el vehículo sin seguro. Y también se le envió un día antes un email donde se le indicaba que es ilegal circular con un vehículo sin asegurar. Los emails los envío yo y por eso se que se envían
Sergio Sebastian Duch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paco Ruano Ruiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables, rápidos Y Cris muy profesional Todo excelente volveremos
CLARA ISABEL LEOCADIO LÓPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Fernando. Muy recomendable
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Gracias
Evelyn Montaluiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena Liliana muy atenta y gestiona totalmente muy ágil la documentación
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Gracias por sus palabras
Yaneth Montilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un comercial muy amable y seguro de lo que vende nos acesoro en todo
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Muchísimas gracias
Elizabeth Figueroa Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Misho ,gran comercial pero mejor persona . Consiguio la financicion con facilidad y me guio a elegir un buen coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
miguel cani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Ignacio, gran amabilidad y gestión por su parte
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jonathan Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio en la compra del Opel
Lucía Ortuño Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias
dani angulo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando , trato excelente
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Muchas gracias
angel doña flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y dispuesto
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Muchas gracias
Angel Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Liliana. Trato perfecto y eficacia en las gestiones.
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Gracias Ángel
Javier Villoslada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio en la compra del CX5. Encantado!!
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Gracias Javier
ZEPOL Escritura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Misho desde el primer momento en que entré en Autofesa ha sido excepcional. Me ha exolicado perfectamente todo y me ha dado todas las facilidades del mundo. Muy recomendable Autofesa y en particular Misho, el comercial que me ha atendido.
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Muchas gracias
judithkv
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA ESTAFA. Mucho cuidado con comprar un coche aquí. No existe el servicio de postventa ni la garantía. 2 meses para que me cogieran el teléfono, siguen sin responderme a emails. Me dejó el coche tirado, lo llevé y vieron que me lo vendieron con piezas defectuosas. Quitaron los testigos y me dijeron que no era nada. Por supuesto no lo registraron y ahora me dicen que no tienen constancia de que estuve allí y se desentienden. Hay que cambiar piezas en el motor y se niegan a pagarlo diciendo que es por desgaste. Menos de 4 meses tenía el coche comprado… UNA ESTAFA. Y un trato muy poco profesional. Ojalá nadie cometa el error de fiarse cuando le dicen que está recién revisado y todo en orden.
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¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Patricia Fominaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendí Fernando. El proceso ha sido muy rápido y efectivo. Gracias
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Muchas gracias
carol nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a AUTOFESA me habéis tratado genial en la compra de mi coche!!! Habéis tenido mucha paciencia conmigo, sobre todo a Ana Castellanos que ha aguantado mucho conmigo y es una súper profesional!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Patrick Schoch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian me atendio perfectamente. Muy profesional y amable! Soluciono todo muy eficazmente.
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Muchísimas gracias
Elieser Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuy atendido por Ignacio González excelente asesor
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Gracias
Anwar Khatir
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Lamentamos mucho su valoración.
romeo iulian iacob
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No merece la pena gastar el dinero con esta gente Lo peor de todo es que nadie puede hacer nada al respecto Una vez que te quedas con el coche ya la gagaste del todo ... LLEVO GASTADO MAS DE 1200 EUROS EN EL COCHE HASTA LA FECHA ... AHORA TOCA CAMBIAR EL CATALIZADOR Y EL TURBO HOY 09.06.2024 HA VUELTO A SALIR LA AVERIA DE LOS DISCOS Y PASTILLAS DE FRENO ESTE ES EL COCHE QUE COMPRE EN AUTOFESA BMW 320D F31 INTENTE QUE ME LO CAMBIARAN POR OTRO COCHE ... UN GT 530D ... NI CASO ... ESO NO EXISTE ... ESPERARON A QUE SE VENDIERA EL COCHE ... RECIBIDO 18.01.2024 DIA 19.01.2024 SE QUEDA SIN BATERÍA EN MENOS DE 24 HORAS RESPUESTA DE AUTOFESA ... ME MANDAN UNA BATERÍA DE 70AH PARA UN 1600 DE GASOLINA QUE NO SIRVE PARA ESTE MODELO DE COCHE ... 500 KILOMETROS ****LE FALTA 1 LITRO DE ACEITEEEEE**** RESPUESTA DE AUTOFESA ... EL COCHE HA SIDO REVISADO EL LOS 150 PUNTOS CORRESPONDIENTES EN SOLO 500 KILOMETROS LE FALTA ACEITEEEEEE OSTIASSSSSS QUE HABÉIS REVISADO ... NI SIQUIERA LA PRESIÓN DE LOS NEUMÁTICOS QUE LE FALTABA AIRE A LAS RUEDAS HOMBREEEEE ......
Mohax Senouni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que bonito coche he comprado a Fernando, todo muy rápido y con buen trato. Gracias
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Muchas gracias
Carlos Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando. Muy profesional
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Gracias
Pedro Simon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando,todo correcto y con amabilidad. Gracias
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Gracias
Xuan Robles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia! Me vendieron una moto con un vicio oculto en los frenos!! No se hacen responsables. Muy mal no lo recomiendo para nada
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Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla.
Miguel Angel Almagro Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Francisco ,por mi parte estoy satisfecho del tratamiento recibido un buen profesional
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Muchas gracias
jorge jardon valverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda por parte de Fabián, tercer coche que me coloca y todo perfecto. Gracias Fabián.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jorge, nos han resultado curiosas sus palabras, pero le estamos muy agradecidos por su reseña.
Maria Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue un trato genial y super contenta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Guillermo Cirujano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
M Nos ha atendido Fernando, el proceso ha sido muy rapido y un trato muy cercano. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
PEDRO LUIS ROLDAN HERNANZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento y rápido Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Javier Maria Amor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del vendedor Kristen y muy contentos .tanto por atenciony servico
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
José F González Gayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Camilo con profesionalidad, amabilidad y eficiencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Estefania Toapanta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Liliana muy buna una profesional de 10 muy amable y cercana explicando todo al detalle
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Driss Hamdaoui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en el momento de la venta recomendable 100/100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Yassine Majdoubi Mansouri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, muy amable todo perfecto en el momento de la emtrega
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Jose Antonio Herrero Del Cerro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy agradable y muy profesionales todo en la compra ha sido muy fácil e informado en todo momento mandé un perito a ver el coche y sin ningún problema le dejaron hacer todas las pruebas que quiso para verificar el buen estado del coche. Muy recomendables ahora haber si me sale bueno el coche.
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Muchísimas gracias
Alberto Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Fabián y super bien, vendedor atento puntual y perfecccionista.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alberto
Paloma Lopez Polin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una magnífica atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Julia Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fabián muy amablemente
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Gracias
Ana Cervera López-Polín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular de Fabián. Toda la info que hemos necesitado
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Muchas gracias
Daniel Millan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Francisco y liviana muy buena unos profesionales muy recomendables, volveremos a comprar con ellos
Rachid Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido Fernando un coche y ha sido todo el proceso muy rápido. Es un gran vendedor, y muy honesto.Preguntar por el. Gracias
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Muchas gracias
Jose A. Iglesias Santander
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, pedí información sobre una moto Suzuki V Strom, estaba interesado en su compra, el señor Mateo me dijo que me la daría y a día de hoy 17 de Mayo sin noticias.. Nada lo volveré a intentar en otra ocasión Muchas gracias por dejarme expresar mi opinión Perdón Mateos..
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No tenemos ningún compañero llamado Mario.
yohansel marte “el yohan”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena elección Ignacio maravillosa persona ala hora de comprar el coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Edgar Uscata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche con María Moreno excelente atención y super atenta.
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Muchas gracias
david ordoñez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPREN AQUI!!!! Compramos un coche el 5 de Junio y voy a contar cronológicamente los hechos: - Nada mas llegar al coche nos dicen que lo han aparcado fuera después de limpiarlo para que podamos llevárnoslo, la sorpresa al entrar al coche es que esta lleno de migas por todo el coche y en la parte de atrás nos encontramos un calcetín( como no ver un calcetín al limpiarlo🤷🏼♂️) - De camino a casa a los 10-15 minutos el aire acondicionado empieza a salir caliente ( temperatura de la calle) y asi hasta que paramos el coche, llamamos y nos dicen la comercial que nos atendió que eso ya hay que ponerse en contacto con taller ( una vez que pagas se lavan las manos, eso si te piden poner la reseña antes de ver el coche para que puntues bien) - Hoy 6 de junio ( UN DIA DESPUES DE LA COMPRA) arrancamos el coche por la mañana y a los 15 minutos nos empiezan a salir avisos de avería de todo tipo ( 4 diferentes) de los cuales adjunto foto y su solución es que esta en garantia y ellos lo arreglan. Entonces nuestra pregunta es: qué tipo de revision han hecho al coche para que nosotros con media hora de uso nos demos cuenta que tiene fallos y en un dia empiezan a saltar avisos?? Si queréis comprar un coche y disfrutar de él, NO COMPREIS AQUI, nosotros cometimos el error y no queremos que engañen a mas gente, la cual esta ilusionada en su nuevo coche y se convierte en el mayor quebradero de cabeza.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo al que se refiere?
Attila Toke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola Buenas Soy Ianos Compre un Audi Q3 En An̈o 2020 Soy Muy Satisfecho con el coche hasta el dìa de hoy no me dado ningúna problema ! Desde Hace unos Días quieria comprar el segundo coche de Autofesa y El Asesor Comercial Krzysztof Pikor Me ayudado Mucho ! Es Un Gran Profesional ! Muy Amable! Tambien La Chicas De La Oficina Son Muy Amables Y Cualquier problema resuelva de inmediato ! Recomiendo si quieres comprar un Coche Busca En Autofesa ! Porque tiene Buenos Coches ! A Muy Buenos Precios ! Busca el Vendedor Asesor Comercial Krzysztof Pikor para comprar el coche ! Que te lo Solucionára Rápidamente ! Quedaras Satisfecho ! Que El Mejor Vendedor Tiene Palabra ! Muchas Gracias Krzysztof Pikor Por Todo Un Saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
jesus del cerro carrascosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
maria ros lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy mirando para la compra de un nuevo vehículo y la atención de Liliana es increíble!! Siempre contesta e intenta darme alternativas para encontrar algo que se adapte a mis necesidades y presupuesto Super servicial y amable 100 % recomendable!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Rafa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención de Liliana e Ignacio, maravillosa. Un ejemplo para otras casas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
mercedes alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando. Magnifico trato, rapidez y eficacia. Muy contentos con todo el proceso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Mercedes Alvarez Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando y fue la compra y la venta de nuestro coche, un proceso muy sencillo y un excelente trato. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Luis
Jaikall Hlal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muchas gracias Ignacio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras
Mariela Ordoñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, amable y don de gente por parte de Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jorge Ordo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió genial Buenísimo trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jorge
carloschu55 lara redindo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que a nadie se le ocurra comprar un coche aquí, no es para nada recomendable, no dudan en torear al consumidor. Hace un mes compré un vehículo, lo llevamos a qué lo hicieran una puesta a punto del vehículo, cosa que ellos mismos recomiendan, se ponen los niveles de aceite en lo que recomienda el fabricante y empieza a tirar aceite, a los dos días se informa a la empresa. Hacer inca pie en que he pagado 380€ de garantía. Y aquí empieza la odisea, informo y la primera respuesta es que la garantía tiene 15 días de carencia, miro el contrato y compruebo que en esta indica que la garantía comienza el mismo día que lo sacamos del concesionario, lo informo y la respuesta es que si que hay 15 días de carencia, decido esperar, segun la empresa garante esa avería no está cubierta, por lo que decido empezar a informar me de la responsabilidad de esta empresa, y compruebo que por ley art 1484 del codigo civil, esta empresa está obligada a subsanar esta avería. Informo a la empresa y su respuesta es: que en el anexo pone que el vehículo PUEDE tener desgaste de piezas. Pues evidentemente, el coche no es nuevo. Así que está puesto en manos de Consumo. Sr. Misho Marinov, no quería usted una reseña? Pues aquí la tiene, solo quiero darle las gracias por no informarme de la avería que tenía el vehículo, por darnos el vehículo sin aceite, aunque según usted, estaba todo comprobado, gracias por agacharse a comprobar que no tiraba aceite, señal inequívoca de que conocía la existencia de lo que le pasaba al vehículo. Espero que esté orgulloso de haber engañado a un chaval de 20 años estudiante, estaba en su conocimiento yo le informé que el vehículo era para mí hijo, el ha gastado sus pocos ahorros en su primer coche, también le dije antes de la firma del contrato que solo esperaba que no me estuviera engañando y que el vehículo no tuviera una avería que le costara más que el propio vehículo. ENHORABUENA DE VERDAD!! Que siga usted disfrutando de su foto como vendedor del mes. Su empresa estará contenta con usted.
Carlos Lucendo villarin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando muy amable
Raquel Del Amo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió genial. Muy amable y muy profesional. Todo explicado a la perfección
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Sergio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
TirsodeLinos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Valoración súper razonable, máxima profesionalidad y mucha rapidez para gestionar todos los trámites
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos Raboso Gurruchaga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos... Hace cosa de dos meses me compré un BMW 318d, (2019 y 80.000km) A las 2 semanas de tenerlo me tiraba líquido refrigerante por lo que mandé un mail para dejar constancia y me dieron cita para un mes y medio. Al llevarles el coche me diagnosticaron un problema en el enfriador, cosa que ya estaba rota una vez que me vendieron el coche (vicio oculto, por ley se deberian hacer cargo ellos..)y su solución esque como no entra en la garantía que me busque la vida en el servicio oficial de BMW que tienen una campaña.. con todo el coste de tiempo y dinero que me ha llevado tener el coche parado y que al pedir uno de sustitución si respuesta fue un no rotundo A su vez llamé dos o tres veces porque me dijeron que me mandaban la documentación del coche al mes de la compra y hasta que no me presente para dejar mi vehículo para su revisión no se pusieron las pilas para mandármela (más de dos meses). El asesor que me vendió el vehículo llamado Ignacio una vez que hace la operación se lava las manos y no quiero saber absolutamente nada, muy poco profesional por su parte desde luego...(Sólo me ha cogido el teléfono antes de realizar la compra) En resumen no recomendaría a nadie comprar un vehículo en esta empresa, como el coche vaya bien perfecto, en cuanto haya cualquier minimo problema deja mucho que desear...
Daniel Floroian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
hola, lo recomiendo con confianza, hoy completé un contrato. Gracias por su cooperación
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Daniel
Sergio Suarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio postventa no puede ser peor. Hace dos meses compré un Renault Megane, Este ha presentado dos problemas detectados antes de salir del propio concesionario. -El primero. En el mismo momento de la entrega nos dimos cuenta que la luz de día del faro del lado del acompañante estaba la mitad fundido y solo lucia por la parte de arriba, lo comunicamos en ese mismo instante al comercial sin ni siquiera haberlo movido del sitio donde nos lo dejaron, me dijeron que no había problema. Dos meses después de cientos de llamadas en las cuales no contestan nunca, como mucho te mandan un whatssap te dan largas y mas largas, hoy he conseguido hablar con taller y me dicen que no tenían autorización para cambiar el faro, cuando el comercial hace un mes ya me había dicho que si la tenia y que me llamarían de taller para darme cita, luego me han llamado para decirme que habían encontrado la autorización pero que necesitaban que les mandara la foto del faro a ver cual era............... en serio!!!!!!!! después de dos meses!!!!!!!! -El segundo. En todo momento se me informó que el vehículo se entregaba con dos juegos de llaves, en el momento de la entrega se me dio solo uno porque según el comercial el otro se lo habían dejado en gestoría y ya estaba cerrado y no me lo podían dar, como el vehículo se entregó con una matricula provisional y había que pasar una semana mas tarde para ponerle la definitiva ese día me la entregaron, cual fué mi sorpresa al intentar abrir el coche con ella y ver que no funcionaba, en ese mismo momento sin salir del concesionario cambiamos la pila por si fuera que estaba gastada y nada, al comparar la lanza de las dos llaves veo que no se parece en nada con la que tengo del primer juego de llaves, por lo que el problema es que esas llaves no son de ese vehículo. El comercial me indica que pasa la incidencia y ya me va informando, pues en este caso la cosa peor que con el faro, dos meses llamando también y hoy cuando consigo hablar con la persona de taller me dice que no hay ninguna incidencia puesta sobre la llave y que hable con el comercial, al cual ya llevo esta mañana llamando y mandado whatssap y pues la respuesta es ninguna, porque no contestan como siempre...
STEPHANE BENAMOR
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Te dejaré juzgar... Confié en Kris para comprar un Twingo RS de forma remota, estando en Mallorca. Kris me aseguró que el coche está en muy buenas condiciones, incluso me dijo que se parece más a un Ferrari que a un Twingo. LOL... Dejé un depósito y vine a recogerla. ¡Qué decepción! A 10.000€ por el Twingo, tengo la carrocería llena de arañazos, se me cae el paragolpes, las protecciones también... Ni siquiera hice un gesto comercial a pesar de que no estaba contento. Os dejo ver las fotos y el reportaje del taller que habla de "¡estado perfecto!" No me refiero al ruido metálico que descubrí al entrar por la trasera izquierda... Pero Kris estaba muy alegre, como un buen vendedor de coches...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted vio en nuestra web un vehículo desde Mallorca. Vino a verlo, se le permitió subirlo al elevador en el taller, incluso se le facilitó una linterna para que pudiera ver con más detalle. Se le ofreció una prueba dinámica de conducción que usted rechazó. Vio una serie de "picotazos", que son los típicos golpecitos del día a día que tiene cualquier vehículo que no acaba de salir del fabricante. Usted abonó en su totalidad el vehículo y se lo llevó.
Tu vida plena 10
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contenta con el trato y servicio de ésta empresa. Liliana es un amor y super profesional y eficiente. Los recomiendo al 100x100...sin duda mi próximo coche lo volveré a comprar aquí 👍👍👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo leer sus palabras.
Helena Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venta de coche rápidamente, súper buen trato y muy recomendable por parte de Daniel. Si quieres vender o comprar un vehículo no dudéis en contactar con ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Annamaria Tripoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo súper rápido, eficaz y de parte de la persona que me asesoró me trató muy amablemente. El es Misho, el asesor de venta que me acompañó en este proceso de compra de mi coche, todo salió súper perfecto, me llevaron el coche en perfecta condiciones, tal cual ala página web. Mil gracias a Misho, para hacer esto posible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo que esté tan contenta con su coche.
Eva Carracedo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia Compramos un coche y entregamos otro como forma de pago, tasación y gestiones rápidas. Nos agilizaron el proceso para disponer del coche y entregar el otro en 3 días. Buen trato y profesionalidad por parte de krzysztof. Lo único a mejorar es la limpieza del coche en el momento de la entrega
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, tomamos nota para que tengan más cuidado en el lavadero.
Mariyan Nikolov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos ha atendido perfecto un 10 una profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
stella salazar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Especial atención de Lilian a que me ayudo a despejar dudas y me asesoro inmejorablemente sobre mi nuevo vehículo. Vamos por el 5 coche de Autofesa y encantados.
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Muchísimas gracias Stella por esos 5 coches.
Aurora Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Solo puedo decir de este sitio ESTAFA, lo único que les interesa es vender sin saber si los coches que compran están bien o no, te lo venden con vicios ocultos y les da igual como al final no te vas a meter en un juicio con ellos a menos que la reparación sea muy cara. Los vendedores muy majos para colarla pero bien. No digo que no compréis en el sitio digo que no os fiéis, si os gusta un coche pedir mejor una prueba mecánica y llevar vuestro propio mecánico para que sepáis lo que estáis comprando. Después de la compra de un coche que les hice hace casi un año, me dijeron pon una reseña y yo dije sisi porque primero quería ver durante unos meses que cosas iban pasando y como se iban portando y tal. Bueno y lo mas importante todo lo que le podia salir al coche que estuviera oculto, dentro de lo malo solo han sido dos reparaciones. De verdad revisión mecánica para que no os la cuelen y a disfrutar del coche nuevo que os encontréis allí.
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Buenos días, los coches son máquinas y por lo tanto no sabemos cuando pueden dar un problema.
yordan kostadinov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra de un coche con Fernando. Me ha ayudado en todo momento con la venta de mi coche y la compra del otro. Muy serio y profesional. Persona muy recomendable. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Pablo Franco Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Juan Carlos de Santos Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Fabián es muy atento y amable. Ahora a ver qué tal el coche. El Renault Zoe tiene muy buena pinta
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Muchísimas gracias
Yon Martínez Iraola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola ,me puse en contacto con ellos y desde el primer momento me atendieron fenomenal ,Kris el comercial ,súper atento dándome toda clase de facilidades ,se han portado de 10 conmigo ,al final no les he comprado la moto porque me ha salido otra oportunidad más cerca de casa ,aún así súper bien con ellos ,que conste que no los conozco ni soy amigo ni familiar ,esta reseña es real .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Victor J Sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer compré un vehículo. Quiero valorar una buena atención y rapidez en gestión. Volver a comprar y recomiendo enormemente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Daniel Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido de manera excelente por Liliana. Por otra parte el transporte del vehículo ha sido puntual y muy bueno. Recomendaré el lugar. Gracias
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Muchas gracias
Sergio Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando y el trato fue genial y la operación súper rápida. Vendimos el coche actual y adquirimos uno nuevo prácticamente en el día. Fernando es un gran profesional
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Gracias
Marga García De Blas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
Lucia Sanchez Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando en la compra de un vehículo, la atención de diez, rápido y eficaz, dispuesto a todo en cualquier momento. Gracias por todo :)
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Gracias por sus palabras
concepcion perez rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche a Fernando. Todo ha sido muy rápido y nos ha atendido fenomenal. Persona muy recomendable y de fiar. Preguntar por el. Muchas gracias
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Muchas gracias
Emilio Escos Barrau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando y fue una compra muy fiable, probamos el coche y nos ayudó en todo el proceso. Muy profesional y recomendable. Muchas gracias
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Gracias
Felipe de leon perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, buena gestión y gracias por todo a Elena
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Muchas gracias
Rubio Rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me compre un BMW y a la semana tenía averías. Me han estado mareando casi dos meses y no me lo han arreglado. Encima me han hecho rallones que no tenía antes. Son timadores profesionales. Sinvergüenzas
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¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
PEDRO BURMESTER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando fue muy atento y rápido en la compra venta. Gracias
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Gracias
Adrián Nicolae Moldovan Moldovan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado hace poco un coche y, durante la fase de venta, la experiencia no ha sido muy buena. Sin embargo, Ana (de contratos) ha conseguido remontar todo el proceso. En cuanto al coche, todo muy bien.
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Nos alegran muchísimo sus palabras Adrián.
tortugoso veloz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche señalizando por la web. El fin de semana que fuimos a verlo presencialmente, nos dice el comercial que no tiene las llaves para enseñarlo dado que se guardan en una caja de llaves que hay en el taller y el taller está cerrado el fin de semana. Que solo lo podíamos verlo por fuera. Ya no cuento mas porque es muy largo pero imaginad como salió todo. Denuncia al canto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla. La tiene en el documento que recibió por email en la señalización por la web y quien le atendió.
Juan David Sanchez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, atención y buenos coches. Lo recomiendo
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Muchas gracias
Marcela Cardenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, Olga muy efectiva en todo Súper recomendadisimos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Angel Tigse Paredes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ase un par de meses compré un Seat León todo muy bien asta el momento que me lo llevo a casa cuando a llegar a Madrid donde vivo reviso una ves más el coche con la sorpresa que no está la bandeja del maletero se lo comunico al comercial Ignacio González y no me preocupe que me llamaría para decirme cuándo lo tenga de eso ya un par de meses ahora no contesta ni el teléfono ni los WhatsApp por mi parte no son nada serios 👎👎👎👎👎😠😠
Joaquin Arenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio y todo fue genial. Fue muy amable y atento durante todo el proceso. Sin duda le recomendaría a la hora de comprar un coche ahí.
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Muchas gracias
David Perera Lainez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable y muy atento. Excelente seguimiento de todo el proceso de compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Silviu Handaric
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Fernando, todo rapido y financiacion flexible. Encantado con el trato. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Jordi Y
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial , agradecer la fabulosa atención a Ignacio González , muy buen servicio .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Paquito Paco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, acabo de comprar un vehículo, en Autofesa, la atención por parte del personal ha sido muy buena, así como de Excelente la atención de La Señorita ELENA. En todo momento su atención y profesionalidad, fue excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Leonel Morera Garzon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibí excelente asesoría por parte de Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
C. FECED
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando y nos dio mucha tranquilidad en todo el proceso de compra. Recomiendo AUTOFESA, son muy profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, nos enorgullece leer sus palabras.
Daniel Garcia Guadaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Fabian, muy correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Marisa benavente lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema y finalmente se soluciono...gracias Fernando
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Marc Sànchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Fernando, tuvimos un problema con un vehículo y él nos ayudó a solucionarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras y nos alegra mucho que todo se haya solucionado.
Manu G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buscando un vehículo localicé un vehículo en este concesionario de vehículos usados, según el marcador 60.000 kilómetros reales y certificados, cuando fui a verlo el vehículo tiene mil signos de uso y de gran uso con el volante tapizado y asientos en mal estado y pérdidas de aceite, para perfectamente tener ese vehículo más de 200.000 kilómetros, un desastre. Reseña que fue un posible comprador y que salió corriendo de allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le agradecemos muchos sus palabras que por supuesto no están fundamentadas en ningún informe de la D.G.T.
Gaagtop
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de coche por moto, buena atención, asesoramiento y rapidez en realizar todos los trámites; gran equipo de ventas en especial Ignacio González.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Marc Baz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He tratado con Ignacio y muy bien todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Eduardo Avellaneda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio es de lo mejorcito muy amable y muy atento Comercial ...top ..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Eduardo Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Fabian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Eduardo.
FERNANDO G.S.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
URGENTE PARA TODA AQUELLA PERDONA QUE QUIERA COMPRAR UN COCHE A ESTOS SEÑORES. NO DIGO NI QUE SEAN BUENOS NI MALOS COCHES, SOLO QUE NO SON SINCEROS, TIENEN MUCHOS COCHES QUE HAN SIDO DE RENTING Y DESPUES DE UN PARTICULAR LOS VENDER COMO VEHICULOS DE UN UNICO DUEÑO YA QUE EL RENTIG NO LO CONSIDERAN COMO PROPIETARIO,, TENER MUCHO CUIDADO QUE OS PUEDEN METER UN COCHE QUE SEGUN ELLOS SOLO HA TENIDO UN DUEÑO Y PRESUNTAMENTE HA TENIDO BASTANTES MAS
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, cuando compramos un vehículo, lo primero que hacemos es ponerlo a nuestro nombre. Por lo tanto si usted pide un informe le dirá que tuvo un dueño llamado se llamase el anterior dueño y otro llamado RODRISA AUTOMÓVILES. No nos tenemos en cuenta como dueños porque los coches no se mueven sólo los tenemos expuestos para que nuestros clientes puedan venir a verlos y si procede adquirirlos. Pero todo eso se soluciona con los informes de Tráfico.
Alfredo Osado Cerezo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Os cuento mi experiencia con Autofesa y después q cada uno saque sus conclusiones.Pido cita con ellos para tasar un vehículo,me dan cita en el concesionario de Leganés, sabían el vehículo que era, después de verlo me dicen q no se lo quedan,a el comercial casi le tengo que explicar yo el vehículo porque no tenía mucha idea,me hace preguntas bastante absurdas del vehículo,y yo q soy mecánico me ofrezco a explicar todo lo q me pregunta.Casi una hora de mi tiempo perdido.Te dan una tasación por internet bastante elegante pero es un gancho para q vayas allí a regalar tu tiempo,eso sí muy educados,al final se lo han quedado en la competencia y por un precio de tasación muy competente.Nada lo dicho, que cada uno haga lo que tenga que hacer pero en Autofesa compran y venden vehículos como igualmente se podrían dedicar a vender sandías y melones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, indicarle que nos alegra muchísimo que haya podido vender su vehículo tan rápidamente.
juber ronquillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Libia muy amable salí contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, nos alegra muchísimo leer sus palabras.
Sushi Bar Sakura (Sakura Sushi Bar)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió ignacio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Sandra F.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Compramos 2 vehículos y la atención fue excepcional. Nos atendió Kris, un encanto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
David Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Kris ha sido perfecto!! Gracias por el trato y la gestión!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias David
Noemi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De los concesionarios que hemos visitado el mejor sin duda, la información está muy clara y la atención al cliente muy buena. Nos atendió Ignacio y compramos nuestro coche de forma rápida y sin complicaciones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo leer su reseña. Gracias.
Javi Roldan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato por Liliana ha sido muy profesional y correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javi.
alvaro fernandez Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando. Muy contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Luis angel Valtierra marugan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ES muy eficiente Facian, super rápido, atento y dispuesto. Espero le gratifiquen
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
miguel angeles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de cris
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Enrique Estefani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehiculo me atendio Francisco o Fran y todo estupendo lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Juan Maria Luque Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un comercial llamado Ignacio y muy atento en todo momento me aclaro todas mis dudas como buen profesional y comercial..Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Avelino Boquete garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Camilo muy Amable hicimos la operación online vine al centro lo pague y me lo llevo lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Avelino
Maria Paleo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato con camilo.un trato muy bueno.muy atento y muy contentos con todo.recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
junior Merizalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Fabian, un gustazo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Fredy Paguada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mala experiencia..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Nacho Farelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi vehículo con una tasación justa, servicio ágil y con el pago en el acto. Todo facilidad y amabilidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Luis Fernando de la Torre Rioja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran... Un buen asesor.. profesional y cercano. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
María del Carmen Torres Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, un gran profesional, lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Andres C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Adquirí un Peugeot 207 con ellos a finales de febrero. No me permitieron realizar una prueba de conducción antes de la compra alegando que tendrían que hacer un seguro al coche para que pudiese circular. Aún con este inconveniente, puse mi confianza en ellos ya que me trasmitieron que el coche estaba en buen estado y te aseguran que todos los coches están revisados en 110 puntos de control en sus talleres propios. En la misma entrega, me dieron el coche sin luces de cruce (si no lo compruebo antes de arrancar me voy sin luces), lo cual subsanaron sobre la marcha. La llave de telemando estaba rota y no funcionaba (esto no se subsanó). Ahí ya me empecé a dar cuenta de que el coche no lo habían revisado bien, ya sea por las prisas o porque simplemente no revisan los coches como ellos aseguran. Nada más llevarme el coche, este no funcionaba de forma fluida y hacía un ruido extraño en el cambio de velocidades y en las arrancadas. En cuanto tengo ocasión lo llevo a un taller mecánico independiente para que lo revise un profesional cualificado y este me dice que el coche ESTÁ EN MUY MAL ESTADO, que no es aceptable que una empresa del sector venda un coche en esas condiciones. Tenía los soportes del motor rotos (lo que hace moverse al motor de manera exagerada y peligrosa), una pérdida en el circuito de refrigerante, las bieletas rotas, sin topes de suspensión, etc.. Esta revisión, lógicamente, ya me supone un coste. Nada más conocer esto (seis días después de la compra del vehículo) lo pongo en conocimiento de Francisco, el comercial que me atendió en Autofesa y me remite a su taller interno. Después de muchos intentos para contactar con el taller, me dan cita para revisar el coche casi un mes después de la reclamación. Tras revisarlo, me dicen que las piezas que tiene rotas son piezas sometidas a desgaste y que no reparan nada sin cargo y me pasan un presupuesto de cerca de 500€, el cual no acepto. Se lo comunico a Francisco y me dice que hablará con la Dirección a ver si me pueden ofrecer el cambio por otro coche que me guste (cosa que no me convence debido a la primera experiencia) o alguna otra solución. Un mes después de esto último, no tengo ninguna noticia de Autofesa, es obvio que se han desentendido por completo, no han respondido de su incumplimiento. Las reparaciones que le tenido que realizar al coche en un taller independiente para ponerlo en las mínimas condiciones para circular sin riesgo me han salido en torno a los 400€. Entiendo que este tipo de empresas pueda tener errores en las entregas de los vehículos y que estos puedan tener algún problema que no detectaron previamente, pero lo que me parece INTOLERABLE es que se desentiendan después de demostrarles en tiempo y forma de las averías y piezas rotas que tenía el coche y del incumplimiento por su parte en las condiciones de venta. Antes de poner esta reseña he confiado en que Autofesa iba a responder positivamente, pero han pasado dos meses, tiempo más que de sobra para haber solucionado los problemas y lo único que he recibido han sido negativas, largas y silencios. No recomiendo adquirir un vehículo en esta empresa. Adjunto fotografías del estado de las piezas mencionadas: - Bieletas ROTAS - Pérdida de líquido refrigerante y tubo de conexión ROTO - Soporte de motor ROTO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Andrés, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
greenYng Channel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal excelente !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Victor Egea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más, y ya son varias, muchas gracias Ana por tu atención y buen hacer. Saludos !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Victor
miguel gamo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elena
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Viorel Tanasa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Fernando, todo rapido y fiable. Muy buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
Luis Gonzalez Colorado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buen servicio y fiabilidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Luis
alba roman gaitan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me he llevado mi coche de Autofesa Alpedrete, toda la gestión y el asesoramiento me lo ha llevado Lilliana, no tengo palabras para ella, un 10/10, atenta, amable, cada vez que tenia dudas la llamaba o la escribía y me contestaba casi en el momento, todo el rato explicandome al detalle todas las cosas para que no me quedasen dudas, firmé mi financiación con Cris y también muy amable, sin duda mi experiencia ha sido muy buena, me llevo un coche genial y un trato aún mejor, muchísimas gracias a todos y sobre todo a Lilliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, esperamos que disfrute muchísimo de su coche
Antonio Robles Téllez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Fernando Ferreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi compra, fueron impecables conmigo, los recomiendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ernesto Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Liliana, muy profesional, buen carisma, nos ha explicado todo lo necesario al detalle y muy positiva.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Francisco Javier Valle Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y sin muy profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Chavdar Ivancev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento por la compra, sobre todo por parte de Elena, de su profesionalidad y trato conmigo. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Chavdar Ivanchev Karadzhov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración
Florin Stefan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana una comercial mut profesional y encantadora en au Atencion mut agradecidos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Candida AG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desagradable experiencia de mi sobrino al comprarles un coche. No dejan probar los coches y los venden sin revisar, solo los limpian y los pintan si tienen defectos de chapa. Nada mas sacarlo del concesionario se notaba que el coche no iba bien y al llevaro a un taller unos días despúes, se verificó que el coche estaba MUY MAL, piezas rotas, pérdidas de anticongelante...etc, según el mecánico, denunciable si al reclamar no responden por los defectos que tenía el vehículo. Se reclamó al concesionario para que respondiesen por las reparaciones que necesitaba el coche y se negaron en rotundo. NO ATIENDEN DESPUES DE COMPRAR, solo te dan cita un mes después en taller e intentan facturarte las reparaciones que según ellos necesita el coche. La reparación que se tuvo que realizar en un taller externo ascendió a casi 400€ y solo para arreglar lo mas básico. OJO CON COMPRAR EN ESTE CONCESIONARIO, PORQUE TE OCULTAN LAS AVERIAS Y LUEGO NO RESPONDEN. Si preguntais la matrícula del vehículo, como veo que preguntáis en otras reseñas, este el nº de factua de compra 20240480 y sabréis perfectamente de que vehículo se trata. En relación a vuestro comentario, el que el coche tenga esos años y 157.200 kmts ¿os da derecho a engañar al cliente y asegurarle que está en buen estado y revisado en 110 puntos de control en vuestros talleres? Esto se os demostró con pruebas que no era cierto. Un coche con años y con un mantenimiento adecuado, tendrá piezas con desgaste, pero no rotas y con averías ocultas como lo entregasteis. Tuvisteis la oportunidad de asumir vuestro error unos días después de la venta y reparar esas averías con las que entregasteis el coche, pero os desentendisteis por completo. Esto tiene un nombre y se llama ESTAFAR.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lo primero muchas gracias por facilitarnos el número de factura y así poder encontrar rápidamente el vehículo. El automóvil que adquirió su sobrino Andrés, un Peugeot 207 de abril de 2007 (un coche de 17 años) y 157.200 km con los usos y desgastes que tiene un coche con esa antigüedad. Tiene contratada una garantía externa, es a esa empresa a quien tiene que reclamar las reparaciones de vehículo.
Montajes Vaquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La comercial Liliana nos atendió agradablemente con un trato correcto en todo momento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Tianamama Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis coches aquí , os engáñan desde el minuto uno ,antes de sacar el coche mirar la documentación con lo que os lleváis , ruedas , todo lo demás … son unos sin vergüenzas , y dicen que es desgaste que no se hacen cargo , una porqueria de sitio , no os fiéis nada , voy a denunciar pues en coche con fallos desde el primer mes ! Y dicen que es desgaste … un ITV recién pasado con unas ruedas de hace 10 años fabricadas y donde la documentación dice que las ruedas están al 90% y no están ni al 20% pérdida de aceite , una válvula rota y el sinenblock también , 700€ en arreglos y cambio de ruedas y ellos no se hacen cargo , no es verdad la documentación que me dieron con las condiciones del coche ! NO COMPRÉIS AQUÍ !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Igor Gayarre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Camilo ok
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jacinto Sanga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, seriedad, agilidad y muy buena tasación. Totalmente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alberto Bucioaca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos días me compré este Audi Q3, y la verdad no e tenido ningún problema, el trato que me dieron fue muy bueno por parte de Ignacio y Diana, todo muy rápido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Nacho Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años comprando y alguna vez vendiendo coches y la verdad es que siempre satisfecho 100% la última vez traté con Ignacio González que es un gran profesional y genial en el trato, volveré siempre
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, siempre tendrá abiertas las puertas de AUTOFESA.
Miguel Angel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año compre un vehículo en este concesionario. El mismo día de la entrega el vendedor pasó la ITV en la estación Red Itevelesa de Collado Villalba con resultado favorable. Este año intenté pasar la ITV con el vehículo con la misma configuración sin modificación alguna y con resultado desfavorable por tener extras que no son de serie. Me gustaría saber porqué en la primera si y en la segunda, no. ¿He de pensar que Autofesa tiene acuerdo con la mencionada estación de ITV para hacer la vista gorda? Y lo que es más grave, en mi caso sólo se tratan de modificaciones que no afectan a la seguridad pero si lo fueran, ¿estos chanchullos podrían poner en riesgo la seguridad vial? Creo que si las multas de tráfico son en beneficio de la seguridad de todos, esto debería ser investigado y si no se hace, a saber porqué.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
No tenemos ningún acuerdo con las empresas que gestionan las ITV's
Montse G
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien y rápido. Olga muy amable y professional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
obdulia ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable por parte de krzys, Ya hemos realizado varias compras de vehículos y motos, siempre a través de él. Seguiremos confiando y recomendándolo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Francis Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vasil ivanov Zdravkov (Vasko)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz martin sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que sorpresa otra reseña negativa a Autofesa. Ni 6 meses tiene el coche desde la compra y ya ha habido que cambiarle las ruedas, llenar el aire acondicionado (que ya me diréis cómo se ha descargado en los meses de invierno) y encima hay un problema y parece que pierde aceite, COSAS QUE SUPUESTAMENTE REVISAN ANTES DE VENDER EL COCHE. Encima pedimos cita para hoy día 15 y te dicen que la cita es para dejar el coche y cuando a ellos les venga bien lo revisan. Muy lógico el sistema de citas y la solución a ¿Como se desplaza una persona que requiere de vehículo particular? Que es básicamente búscate la vida. Os recomiendo que si queréis comprar un coche no tiréis el dinero en esta mafia. Que os va a salir mínimo 5000 euros más caro
Alvaro Barron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Cathy Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Misho la mejor ,muy eficiente ,te informa te recomienda ,100%recomendado este sitio para que compres tu coche ,es mi primer coche y ha sido una buena experiencia!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Pablo Corona Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana fenomenal atencion! Muy contento
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Muchas gracias
leila herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se han comportado de una manera muy gentil y competente , el trámite ha sido muy rápido en administración con Mariela
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Leila por valorar la gran profesionalidad de nuestra compañera.
Juan Mejias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana super agradable muy amable, atención espectacular 100X100 recomendable.
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Muchas gracias Juan
Life Motorcycles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápidos y buen precio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
olymar Salazar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Compré mi coche, la atención de Liliana excelente y el seguimiento de 5* pero luego en administración Mariela pésimo servicio, mala información y aparte nos hizo regresar para luego decirnos que no
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Olymar, le pedimos disculpas por el malentendido que pudiese originarse. Mariela le indicó que como ustedes no habían recogido la documentación cuando se les envió por correo les llamaría cuando llegase a nuestras instalaciones. Aún Correos no nos entregó la documentación, por lo tanto no se les llamó. Ustedes vinieron exigiendo una documentación que no podemos tener porque aún la empresa de Correos no nos entregó.
Mayte Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La calidad el taller es nula. Hace dos semanas que compré un Kia Xceed y ya no me ha arrancado, saltan dos sensores. He tenido que pegar yo el mecánico porque resulta que hasta dentro de otars dos semanas no pueden revisar el coche. Sinceramente estoy muy enfadada. La atención que te dan los comerciales es buena, la calidad de Autofesa en general cuestionable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Mayte puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla.
Alvaro Linpiq
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento, me atendió Mateo muy correctamente en la compra de un Lexus. Buen precio y el coche sin problemas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
AndY Calamardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron hace años un Alfa Romeo 147 selespeed que al día siguiente no le entraban las marchas y que con “60000km” rompió la correa de la distribución. Un tal Rodrigo era en ese momento quien defendía el chiringuito. Me pillo muy joven, ahora hubiese actuado de otra manera. Edito para corroborar lo escrito con un video y para dejar en evidencia la contestación de Autofesa a mi comentario. Solo hay que ver cuando se editó el contenido y la fecha de los comentarios. Quien me dijo que mi coche tenia mas KM que el sol fue la propia Alfa Romeo de Collado Villalba, ahora extinta. Evidentemente no me llamo Andy Calamardo. Añado foto del coche porque dice que no figura en su base de datos. A ver si no me vuelven a borrar la reseña. Edito de nuevo tras la respuesta de Autofesa. Ese coche le vendí hace muchos años porque tras romperse la distribución con 60000 y repararla en Camecar, taller de Collado Villalba que seguro que conocerán. La foto tiene esa fecha de edición porque esta subida a Google, no soy propietario de el. En el concesionario Alfa Romeo me enseñaron suficiente documentación como para saber qué KM reales tenía. No me gusta que me tachen de mentiroso. Compré el coche muy joven y no supe defenderme, pero me acuerdo de vosotros y no quiero que le vuelva a pasar a nadie más.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
20/07/2022 No tenemos su nombre en nuestra BB.DD. y lo que busca es desprestigiarnos, no tiene veracidad que comente usted que hace años le vendieron un coche, que se le rompió una correa y que usted años después haga una reseña negativa - totalmente malintencionada. 03/04/2023 Buenos días, tras localizar su coche, vemos que su vehículo se le facturó el 30/09/2005. La foto que nos ha puesto en Google tiene fecha de marzo de 2024. Un coche que nos compró de ocasión y que le lleva durando 19 años. Y las reseñas las borra al IA de Google cuando hay palabras malsonantes, no las borramos nosotros.
Maria Nadoleanu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Lilina, una chica muy amable y educada que nos ha ayudado con todos los trámites y ha resulto todas nuestras dudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jorge Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio liliana, a sido una experiencia muy buena , muy atenta en cada detalle. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jorge
javier franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Educado y amable, fue un placer.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
alex soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran , profesional y cercano , autofesa totalmente recomendable!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
thenixu 34
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, nos ha atendido Camilo y nos ha gestionado la compra, todo rápido y bien. Muy atento y rápido. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Lydia Gil Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Fabian. Gracias!!!
Alejandra B. G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Jesús Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo en Autofesa y me atendió Fabián, muy profesional, rápido y muy cordial. Muy satisfecho. Recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Max rod mrt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Fernando, un comercial muy competente y profesional. Una grata experiencia,me ha solucionado todo muy rápido y la financiación era complicada. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Salvatore Scollo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, muy profesional. Autofesa muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alex Berenguer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Hyundai i35 que estaba bien de precio y puedo decir que es la peor compra que he hecho en mi vida. Llevo menos de medio año con el coche y ya ha tenido múltiples averías, las cuales no han solucionado por no cubrirlas la garantía o simplemente porque no han sabido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla para buscar su expediente. Gracias.
Jose Luna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente ,sobre todo por parte de Diana y Daniel. El coche es una maravilla tal como me comentaron, estoy muy contento con la compra. Gracias a Diana por su atención .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rubén Baena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La vendedora Liliana nos a atendido muy bien , muy amable, especifica todo muy bien, y no quedan dudas algunas de nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Gustavo Iglesias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me salve de tirar a la basura 9.200 euros ..vi un coche interesante e hice la reserva de 600 euros y después de hablar con Daniel varias veces tratando de convencerme de la compra y comentándole que me iba a echar a tras por las reseñas..me iban a enviar el coche a Galicia conduciendo un conductor ...le dije que no lo quería al día siguiente de hacer la reserva. Pero los 600 euros se los quedo . Que te aproveche ladrón .Que te aprovevechas de gente humilde que necesita un vehículo. Perdí 600 pero no 9.200 NO COMPRÉIS AQUÍ HAY MAS DE 400 ESTAFADOS Y SIGUE CON EL NEGOCIO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, usted señalizó el vehículo en cuestión con 600€ de Arras, es una figura jurídica que protege tanto al comprador como al vendedor donde la empresa tiene que cumplir con la entrega y usted terminar la compra.
Cristian Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando una 125cc llame y hablé con Ignacio, me asesoró a la perfección y con rapidez estoy muy satisfecho gracias!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Cristian.
Carmen Fernández Arribas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención. fui a ver un coche que nadie tuvo la mínima decendia de atenderme que tuve que ir buscando un comercial para que me diese el feddback de un coche. Los precios están desorbitados... mala experiencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lo primero es pedirle disculpas si el trato no fue excelente que es lo que todos los clientes de AUTOFESA se merecen. Sobre los precios lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas.
GRUAS JUANDY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A la atencion de Liliana,buen trato,rapido y eficaz
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Laura López Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aprender a contratar comerciales, aprender a dar un trato bueno a un cliente que va a comprar un coche, sois nefastos en la venta de vehículos, vehículos rotos con precios elevados, comerciales sin ningún tipo de ganas de vender, ni decir características del coche ni decir absolutamente nada. Antes de comprar un coche aquí intentar sacar un informe o llevar a alguien profesional que pueda hacer un chequeo a los coches que venden porque tener claro que os van a estafar. Saludos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras, hacemos un gran esfuerzo en formar a nuestros comerciales y siempre intentamos que den lo mejor de ellos mismos. De todas maneras le pedimos disculpas si no hemos estado a la altura de sus necesidades.
José Manuel Sánchez Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pedir información de financiación y salí decidido ,me atendió María Moreno gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Nere Paragar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Misho por atendernos el primer día, es muy importante tanto elegir un coche que te gusta como que te lo enseñen muy bien, ibamos con la idea de uno y se nos vino abajo pero él consiguió sacarnos un coche prácticamente a medida y con el que estoy feliz y encantada. Es un encanto de persona y super atento y paciente, te lo explica todo muy bien al detalle, lo recomiendo a toda persona que busque un coche a buen precio y con pocos km además de bonito. Mil gracias Misho por tu trabajo eres una excelente persona y trabajador!! Volvería sin dudarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Patrisiya Marinova Naychova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Misho, no sabía qué coche comprar y me ha guiado fenomenal. Además, me sacó la financiación en menos de cinco minutos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
carlos gorriz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes. En esta compraventa, se ofrecen coches de segunda mano que, nuevos, valen 6000€ mas en el propio concesionario con km 0. Este coche que me ha interesado de segunda mano tiene 3 años y medio y no ha sido sometido a la revision correspondientes en cuanto a los kilómetros recorridos. Presentan fallos como la falta de apertura del portón trasero, arañazos en pintura, paneles de las puertas arañados y tapicería grasienta y manchada en el cuero. Al intentar negociar con el comercial, Fabian Hincapie, este se excusó diciendo que era política de empresa y que hablaría con su jefe, quien ni siquiera se dignó a aparecer. Lamento la atención nefasta recibida, especialmente al intentar pagar 35.000€ al contado por un coche. Menos mal que no era el unico coche ni concesionario que habia visto y me oude decidir por profesionales del sector los cuales AUTOFESA no lo son. Respuesta a su contestacion: en ningun momento nadie fue amenazado como nombran dejando una oferta de 35.000€ no siendo un 15% como hablan. Tampoco nadie amenazo a Fabian con ninguna reseña negativa ya que no es de mi agrado escribir reseñas, pero me veo en la obligacion para que las personas que vayan a su establecimiento sepan con que tipo de gente tratan. Obvio que no vamos hablar conmigo ni ninguna persona que pueda tener semejante descaro de tratar asi a sus clientes. Y no voy a perder mas el tiempo con ustedes. Solo tienen que buscar porque estan investigados por la Ley. Atentamente, Carlos Gorriz.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días D. Carlos, efectivamente usted vino interesado en la compra de un Mitsubishi L200 cuyo precio al contado es de 39.850€ y si lo financia tiene un descuento importante y su precio es de 37.850€. Solicitó a Fabián un descuento de 6.000€ porque iba a pagar al contado. Un descuento del 15%. El comercial le indicó que la política de empresa no era la de hacer descuentos, excepto en momentos de campañas especiales. Usted le amenazó con una serie de reseñas, si no cumplíamos con sus deseos. Amenaza que vemos que ha cumplido con creces. Por nuestra parte no tenemos nada más que hablar con usted
oscar sancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
jose luis rubio peñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
miguel jorge
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche el unos dias antes de semana santa y me dijeron que estaria listo para antes de las fiestas.les di deje que no me hacia falta hasta una semana despues y al final no me lo entregaron despues de varios intentos hasta mes y medio despues con la condicion de volver a solucionar una falta en la pintura.despues de varios mensajes con el vendedor no hay ninguna respuesta como ha sido lo habitual durante la venta no imforman de nada si no estas pendiente y llamando constantemente no tienen palabra ni empleado ni direccion,un saludo nos vemos en el juzgado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo al que se refiere?
Andrei Lucan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable comportamiento.. Para vender muy amable Pero para responder por un defecto muy desagradable El Gerente hablando muy mal hasta los mecánicos después de los gritos del gerente parecían mis jefes Lamentable situación espero que no le vuelva a pasar a nadie
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Saray Mada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anna de servicio postventa muy amable y atenta. Te facilita todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que les compró un coche y muy satisfecho por hacerlo. La persona que me vendió el coche se llama Kris, y fue cercano y amable mientras era patente mi interes en el coche...….una vez comprado y a mi nombre, la cosa cambia a los 5 meses, en los que intento ponerme en contacto con el por un fallo que tiene mi coche, y el dulce y cercano Kris, pasa de mi, no me contesta los Whatsapp, no es capaz de ponerse al teléfono para tan solo escuchar que es lo que me pasa o sucede, siendo el quien me vendió el coche...hasta que una mañana me llama de Administración Mariela, que sorprendentemente, se preocupa de lo que sucede con mi coche, me hace seguimiento del diagnostico que me dan en otro taller, siendo en todo momento amable y cercana como no me esperaba. Desde aquí quiero dar las gracias a Mariela y hacer hincapié en que a la hora de valorar la compra de un coche, se compruebe todo bien antes de decidirse a la compra, ya que luego si no entra en la garantía son muy costosas de reparar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Raúl Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Jose M Iglesias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de comprar un coche del 2015 un c3 picasso, lo recogí el Sabado pasado, pues ya está en el taller por fallo en el motor (posiblemente sea el turbo), el Martes que viene lo necesito para llevar a mi hermana al hospital (ya que es minusválida y el coche lo compramos precisamente para facilitar su entrada al mismo y poder dejar cómodamente la silla de ruedas en el maletero) pues eso, que espero que lo arreglen pronto y así poder llevarla al hospital, esta es la primera reseña que dejo pero me temo que no será la única. El trato? secretismo absoluto, me lo dieron sin ficha técnica, le fueron a pasar la ITV para poder sacarla y no solo no tengo la ficha técnica sino que no me dan información de qué es lo que ha pasado. Solo hay una persona que está ayudándome e involucrándose y ya daré su nombre completo cuando todo esto acabe que espero que sea pronto y fructífero para las dos partes. Buenos días, hoy día 29/06/23 actualizo la situación, al igual que se dicen las malas experiencias también deben decirse las buenas: el coche por suerte solo tenia una avería leve y me lo entregaron en un día gracias al buen trabajo, profesionalidad y excelencia del Sr, D. FRANCISCO JAVIER BLAZQUEZ DAVILA de taller, este señor fue honesto, atento y haciendo todo lo que había en su mano para ayudarme a solucionar todo lo antes posible, dar las gracias también a todo el equipo de taller por su rapidez y no quisiera olvidarme del equipo de administración especialmente a Diego ya que también hay un problema con la matriculación del vehículo, me ayudaron en todo para solucionarlo(aunque aun no puedo disfrutar del coche por ese motivo hasta que esté solucionado). Día 15/07/2023 Buenos días, por fin el coche está matriculado, no he podido disfrutarlo hasta el Martes pasado día 11/07/2023, no sabéis los problemas que me habéis ocasionado, vosotros como clientes subiríais la puntuación de la reseña después de todo lo que he sufrido? en fin... agradecer a asun (admin) por su implicación. Un saludo. Día 30/04/2024 avería en motor, lo llevé a mi taller de confianza porque necesito el coche cuanto antes, envío email a taller puesto que nadie me contesta al teléfono (para saber como actuar), no he recibido contestación ni hasta el día de hoy. Día 06/05/2024 me lo dan con una factura de 834,42€ (problema en inyector y su cambio), el vehículo está en garantía, como procedemos? gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, los problemas es algo que a veces no se pueden evitar, pero si sabemos poner todo el esfuerzo en que se solucionen, como están haciendo los compañeros tanto de taller como de administración. Excelentes personas y profesionales. Lamentamos aún así sólo haber conseguido la mínima puntuación en su reseña. Buenos días, el teléfono de taller es 91 849 91 90 o citastaller@autofesa.com
Jessica Fernandez Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche esta semana allí y nos ha atendido Krys. Quería destacar que en todo momento ha sido muy amable, atento y profesional. Con una comunicación excelente y rápida en todo el proceso de compra. Con vendedores así da gusto. ¡Nos guardamos el sitio y el contacto para futuras compras! 🙂
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Home Fernández Baños
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento por parte de Fernando. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Carmen Solance
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia detestable. Cuidado que la garantía excluye muchísimas cosas. Te "comes" el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos de que vehículo nos habla?
Victor Vidal la cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Victor.
Zzhou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Santos magnífico vendedor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
María Muñoz Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y fácil. Fran un buen profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Alex Molina Sastron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato de Kris como vendedor muy atento y amable me resolvió todas mis dudas , y el chófer Francis que me trajo el vehículo a la puerta de mi casa muy amable y explicándome cada detalle de mi coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jesus Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ni se les ocurra comprar nada en este lugar luego no se hacen responsables de nada y si cometen el error de comprarlo compruebenlo perfectamente
mario torres cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto!!!nos atendió Liliana fenomenal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
GabrielaO RuizB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Liliana, proceso rápido y sencillo. Recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
Pedro Pablo Gutierrez Cañadilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran.. un asesor cercano y profesional. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Paola Toloza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Alber Bond
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián y su atención en la compra de mi coche, se diez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Mati Mati
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Un asesor comercial muy amable y profesional. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su reseña.
Jose Luis Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Un asesor comercial muy atento y muy profesional. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Juan Francisco Arias Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Fernando espectacular , un profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Raul Arias Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Fernando ha sido rápido y recomendable al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
María Ferrer Aporta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
nos atendió Fran, todo genial, empresa muy recomendable
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Muchas gracias por sus palabras.
Luis Miguel Maestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, conforme con la venta de un coche y con el vendedor, Kris
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Muchas gracias
mar garcia viada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración.
Pedro Ponce González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hablar con la comercial Lili, ella os dará mi número de teléfono... Yo no tengo que publicar matrículas.... Preguntar a Lili
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Buenos días, ¿puede indicarnos las matrículas de las furgonetas de las que nos habla?
Naiara Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fabián y todo ha sido muy fácil con él. Muy recomendable
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Muchas gracias Naiara
Paloma Hidalgo Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Veníamos a por un coche, pero nos enamoramos de un KIA. Kris nos ha atendido. Estamos muy contentos.
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Muchísimas gracias por sus palabras
Alvaro Sanchez-Diezma Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen valoración online de tu vehículo, y me dijeron que me ofrecian 17.600€. Al dia siguiente me envian otro correo diciendo que podrian llegar a 18.100€ si compraba un coche alli y todo esto sin contar con los extras, que si cuento con ellos el precio podria aumentar. Pues muy bien, llego alli despues de hacer 70km de ida, y me valoran el vehiculo en 15.000€, y que no subirian mas si me compro otro coche... En conclusion, engañan a la gente para que vayas al establecimiento y ya alli encandilarte con otro coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días D. Álvaro, revisando la tasación online que le dio el sistema por su vehículo, efectivamente fue de 17.600€ si adquiría un Peugeot 5008 que indicó que le interesaba. Tal y como le indica el sistema es una valoración no vinculante hasta que un perito tasador revise su vehículo y vea el coste de reacondicionamiento del mismo. Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas. Y le deseamos que muy pronto pueda vender su vehículo al precio deseado.
Sandra Rubio Pertierra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ignacio!
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Muchísimas gracias
Desirée del Vall Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ignacio, y la verdad es que encantador y profesional. Un placer haberlo hecho con el.
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Muchas gracias
Alfonso Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración.
Rebeca Quiroz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando y no podría haber sido uno mejor para nosotros. Nos dió un trato excepcional, personalizado y tuvo en cuenta nuestras necesidades en todo momento. Se nota que le gusta su trabajo. Estamos muy agradecidos y nos vamos contentos con la compra y experiencia en Autofesa gracias a él.
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Muchísimas gracias por sus palabras que trasmitiremos a nuestro compañero.
Miguel Felix Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchísimas gracias Miguel Félix
Laura Gonzalez Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia..transmite confianza...recomendamos a Fernando
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Muchas gracias
david blasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando. Hemos venido des estepona a por un coche y estaba en perfecto estado como nos dijo Fernando. Muy recomendable. Gracias
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Gracias por sus palabras
Antonio Torres
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
Khadija Moujahid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias
Ronald Flor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio al cliente por el señor mateo
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Muchas gracias
Daniel Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la atención de Mateo ... Grande comercial la empresa tiene que sentir orgullo gracias por ayudarme a escoger el coche para mí hijo estamos encantados
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Muchas gracias Daniel
Carlos V. León Sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención comercial de Misho ha sido muy buena, lo recomendamos si no tenéis claro que coche vais a comprar, para salir de dudas.
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Muchas gracias
Mohamed Mohamed
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian bien
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Gracias
mauro perez vilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fernando, nos ha recomendado un coche maravilloso con el que estamos muy contentos. La verdad que una atencion muy personal y profesional con la que estamos encantados. Nos vamos muy orgullosos y contentos con nuestra compra gracias a sus recomendaciones y atencion. Cada vez que compre un coche me gustaria recibir una atencion como la que nos dio Fernando. Muchas gracias.
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Muchas gracias
Diego Lozano La Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
marta rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Camilo el mejor muy atento y muy profesional
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Muchas gracias
Isabel Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos ha atendido muy bien, haciendo caso a nuestras necesidades. Muchas gracias!
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Muchas gracias
Eve Piguet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Sergio Medina Piguet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias
Alejandro Cordero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
autofesa estafa, no revisan los vehículos y te lo venden con defecto y luego no se quiere hacer responsable y cuando intentan hablar para solucionar el problema de burlan de ti, un mes con el vehículo que compre y ahora que gastar 4000€ y dicen que no lo cubre la garantía cuando ya viene con su problema de su propio taller. ojo con esta gente no comprar. son unos estafadores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla
Juan Santa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Kia Picanto a Fernando, me hizo todas las gestiones on line, y fue muy rápido y profesional. Me ha cambiado la vida con mi nuevo coche. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Sandra Arroyo Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sandra
Miguel Andrés Ortiz Orueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre agiles y muy agradables
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Muchas gracias
Marisa Agudo Salú
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fran. Buen comercial Salimos satisfechos.
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Gracias por sus palabras
Julian Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Y el trato fue exquisito. Buen profesional. Lo peor que es del Madrid.. pero buena persona y mucha experiencia en la venta del vegiculo
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Muchas gracias
Eugenio Herranz Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche a Fernando sin verlo. El di de la entrega estaba perfecto, cómo el me.habia dicho. Muy recomendable y fiable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Eugenio.
Almudena Hidalgo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
increíble, muy buen trato.
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Muchas gracias
Cristina Pareja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio con el señor Fabián, muy eficiente y atento en todo el trámite
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Gracias
Montserrat Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor estupendo y de gran ayuda ,lo recomiendo
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Muchísimas gracias.
carlos sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Venancio González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió fenomenal la recomendaremos siempre
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Muchas gracias Venancio
Lokeggs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Mateo muy educado super buena persona y muy majo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
gom G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido mateo y es un tío muy majo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Juan carlos Moral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fran buen.. profesional Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Montserrat Gutiérrez Mata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran muy bueno
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Muchas gracias
Sebastian Taurisano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo el proceso y rápido, Ignacio y Daniel excelentes profesionales, 100% recomendado
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Gracias por su reseña.
Jorge Vilches
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Autofesa tiene los mejores precios del mercado con un inventario muy extenso de coches. Facilidad en financiación y un trato exquisito!! La mejor opción!!!
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Muchísimas gracias por sus amables palabras.
antonio asensio garcia de la rosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Lamentamos muchísimo su valoración.
Josladys Álvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fran, un asesor comercial cercano y totalmente profesional. Autofesa totalmente recomendable. 100/10 muy agradecida con vosotros.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Генко Иванов
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jon Kash
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es un buen vendedor , recomendado.
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Gracias
Fabian Mauricio Landinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es el próximo vendedor de mi coche usado
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Muchas gracias
Ana s
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A mí marido casi le matan estos sinvergüenzas.A parte de ser tan machitos de agredir y tirar a un discapacitado con dos muletas al suelo y dejarlo ahí porque nadie le ayudó a levantarse. Hoy ha recogido el coche que no paraba de dar problemas. Hoy a los 10 minutos de salir del coche se ha incendiado. Por cierto hay una demanda grupal de todo lo que hacen a la gente que le la problemas el coche. Mi marido ha salvado la vida por minutos
Ever Munera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy buena atención, asesoría, amabilidad, muy profesional muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos Domínguez Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Diana e Ignacio son unos fenómenos. Gracias.
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Gracias Carlos.
benja llaneza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repetimos por tercera vez en Autofesa. Con Fernando Vázquez desde siempre y esta vez nos atendió Fabián que su atención ha sido inmejorable. Excelente comercial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Antonio Martin Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y amabilidad rapidez por parte de diana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Maria Guierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Buen profesional asesor cercano y muy atento. Autofesa totalmente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Daniel Collantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendio muy bien, y aunque hubo algun problema los soluciono todos y me entrego el coche perfectamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Carlos López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores con todas las letras, me entregaron un passat sucio , con testigo de avería y de postre se quedan la fianza. No lo recomiendo , lamentable servicio al cliente , eso sí para firmar la financiación rápido. Una vergüenza, nos vemos en los juzgados. Si quieres un buen coche, este no es el lugar. Pena por los comerciales . La fama mala que tienen bien merecida. Hasta nunca estafadores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días ¿puede indicarnos la matrícula del passat del que nos habla?
Raul Bermudez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Fernando todo bien recomendable 100%100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
Sonnia Martinez Davalos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando me atendió y todo fenomenal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Steven Pizarro Suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kris nos ha llevado todo el proceso de compra y estamos encantados con todo el proceso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran muchísimo sus palabras.
Osiris Pineda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido un coche Fernando, deshe Valencia, y me ha gestionado todo on line. El coche me ha llegado en perfecto estado, como el me dijo. Comercial muy serio y profesional. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
Miguel Angel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro coche y comprado un vehículo y estamos muy contentos. El vendedor, Kris, ha sido muy amable y nos ha brindado un muy buen servicio. Segunda compra que hacemos aquí y no podemos dejar de recomendar este concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cesar Jesus Tamayo Toapanta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me a vendido Fernando una c4 Picasso que está en muy buen estado, tiene sus kilómetros pero me han dado garantía y está en muy buen estado. Buen sitio para comprar un coche de segunda mano. Preguntar por Fernando.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
pollito Pepe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Valentin Garcia Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran... Un buen profesional.. atento y cercano. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Axel Nourtier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venta y entrega rápida . Fabián nos explicó las dudas , fácil comunicación y eficaz. Todo un acierto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Pelayo de Gregorio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabian nos atendió con mucha amabilidad y eficacia. Muy rápida la gestión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlota
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos atendidos por Fabián y todo muy correcto hasta que nos dan la furgoneta y en casa vemos que el aire acondicionado esta roto nada más recogerla. Como ya nos dimos cuenta en casa es problema nuestro y tenemos que llevarla a su taller post-venta en Villalba desde Alcalá de Henares para que la arreglen con el consiguiente gastos de 8 trayectos en gasolina de dos vehículos y el tiempo pues somos autónomos. Según ellos la ley de les ampara y no me van a dar ninguna compensación económica. Ustedes juzguen. Yo revisaría hasta los tornillos de las ruedas si fuera a comprarles algo más.Concesionario nada recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carlota, lamentamos muchísimo lo que nos cuenta. No podemos saber cuando un coche se va a averiar, pero sí repararlo, para eso está nuestro programa de garantías.
Antonio Llano Masa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compren nada aquí, no comprueban los coches. UNA VERGUENZA!!! La estrella la tengo que poner, si no, no puedes publicar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo que adquirió en AUTOFESA? Gracias.
M ARANTXA Martinicorena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián es un gran vendedor atento y claro en todos los temas. Ha sido de gran ayuda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Lucas Maeso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vez que te venden el coche y lo has pagado no preguntes na más por que llano les interesa no te hacen ni caso puros vendedores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Lucas, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Eloy Fidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran buen asesor cercano y profesional. Autofesafran totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Kiril Nazarov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio ha sido muy amable y atento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
AntonioJ MartinRuiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
Esther google
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tercer coche que compró aquí y siempre un acierto. Kris me ha atendido de lujo, con un servicio profesional e impecable. Resalto la capacidad de resolver algunos imprevistos en plenas fechas de Semana Santa y llegamos a tiempo gracias a su ayuda. Sin duda, si necesito otro vehículo, volveré a contactar con Kris para que me asesore él en la compra. Gracias y a disfrutar del nuevo coche!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran mucho sus palabras Maca.
Nain Pilapaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Miguel, nos ayudó a encontrar el coche que estábamos buscando, gracias, nos vamos contentos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Fer Vena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le hemos comprado un skoda a Fernando y ha sido un trato muy profesional y con una atencion on line de mucha calidad. Confiare en el para proximas compras de amigos y conocidos. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Alicia Huse Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando y fue todo sobre ruedas! Muy amable y compramos un coche fantástico. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Liliana y Cris y todo estupendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
David Munoz San Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fernando muy bien. De Autofesa. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias David
Mauricio Sevillano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena suerte con la compra. Primera Reseña enero 2024.Experiencia muy buena.Nos atendió Fran,un comercial con mucha experiencia que nos resolvió todas las dudas y nos aconsejo. Segunda Reseña.Abril 2024.Coche AVERIADO.Mientras lo hemos usado en trayectos cortos y en estos días de frío, genial. En cuanto hemos salido a carretera, hemos tenido que parar por un aumento exagerado de la temperatura. No lo he llevado a sus instalaciones, ya nos informó Fran muy diligentemente que la garantía no cubre nada de desgaste, por lo que no he perdido el tiempo ni mi salud mental en llevarlo a sus instalaciones y lo he llevado a mi taller de confianza. Me han vendido un coche averiado y si no lo sabían, son unos incompetentes. Venderán coches en buen estado, pero también os digo que venden coches averiados. Buena suerte si compráis.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran muchísimo sus palabras.
Adrian Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenaa atencion!!!!!! Y especialmente camilo muy buen trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Adrián
FELIPE GUARIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, me acesoraron super bien, especialmente fabian. Muy satisfecho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Felipe
Raquel Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Ignacio ha sido muy profesional en el trabajo. Me ha dado seguridad durante todo proceso. Incluso le llame en su día libre y me atendió. Producto recibido en muy buen estado, como Ignacio me enseñó en un vídeo que me hizo. Totalmente recomendable 👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Raquel
Jose Ramiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace 2 años y poco les compré un Lexus CT, pues mi sorpresa es que tenía el eje trasero destrozado según me dijeron en el taller. Afortunadamente no tiene perdidas de aceite ni nada grave pero eso de revisado es mentira. No compréis aquí que son unos ESTAFADORES..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, podía indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla.
Jamal Audi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Un profesional cercano y competente. Un placer comprar en Autofesa. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rubén P. Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es verdad. La garantía es un engaño! En el desglose de precio de su web pone garantía nacional incluida. Pero la garantía solo es en taller de Madrid. Si eres de fuera no tienes taller. ESO ES ENGAÑAR. Es una garantía local. No nacional!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
En nuestro taller de Madrid tenemos los mejores medios y profesionales para dar un servicio excelente.
Ivan SF
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Kris que en todo momento nos explicó todo a la perfección. Es coche el día de la entrega no estaba muy bien la pintura estaba como mate. Pero en una hora el nos soluciono el problema y nos entrego el coche impecable de pintura. Gracias Kris por todo.👍😉
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Iván.
Rodrigo Iglesias Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble experiencia de venta con Vílchez, buenos precios y buen servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rodrigo.
sara muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde nos a atendido Fernando un señor encantador y que se nota que le gusta su trabajo, un gusto comprar coche aqui
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Sara
carlos muñoz barbera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, somos vecinos de Manzanares el real, y me lo recomendaría como vendedor. Un buen trato con él y la empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carlos
Toño Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Toño
Consuelo Gualavisi guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de liliana de 10 la recomendaremos porque es muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Consuelo
Iñigo RC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de salir de AUTOFESA con el coche. Hemos recibido muy buena atención por parte de Fernando en todo momento. Muy contentos y ahora a disfrutar del coche!
Alicia Goicolea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fernando y estamos muy contentos
Juan Luis Mirasierras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kris muy agradable con atención perfecta muy recomendable
Oscar G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por arte de Liliana
Marta Marzan Pelaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y gestiones de Fabián, estupendas. El coche impecable. Muchas gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Marta.
Jimari Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Fabián excelente vendedor, gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Ada Santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vine desde Chile a por un coche que me vendió Fernando. Persona muy fiable y cercana. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Adolfo Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando. Un gusto tratar con el. Fue mis ojos en Madrid a la hora de la compra on line. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fernando.
Pablo Esteban esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compramos a Fernando. Siempre atento y con gran atención personal. Muchas gracias
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Muchísimas gracias Pablo.
Pedro Peinado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos a atendido muy bien Podéis confiar en ella un 10
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Muchísimas gracias Pedro
JUAN DIEGO GARCIA FERNANDEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te venden coches para desguace e intentan hacerte chapuzas para se vaya acabando la garantía. No dan ninguna explicación del diagnóstico del coche. Los únicos comentarios positivos son hacia el trato recibido y te lo sacaba punta de pistola el día que compras ilusionado el coche. LA PESADILLA EMPIEZA después. OJO!!!!, Unos auténticos profesionales de la mentira. TE DEJO LA MATRICULA 63*7-G*L. Es un Mini One azul que al día siguiente de comprarlo volvió en grúa. Que después de 3 semanas en vuestro taller, sigue en mal estado. El mismo coche del que NO ME QUEREIS DAR SU DIAGNÓSTICO ni me decís que habéis "ARREGLADO". ESTOY DESEANDO VER VUESTRA RESPUESTA, no me hagáis esperar mucho por favor. - 18/01/2024: Claro que son maquinas, tienen desgastes y se rompen. Yo lo único que pido de momento es TRASPARENCIA, que me digan que diagnostico le hacen al coche cada vez que va a su taller y que me digan que acciones realizan para arreglar el problema. Hasta la fecha no se han atrevido a darme ningún documento que diga que le pasa al coche. - 11/04/24: Después de tener 2 meses el coche el taller me ha durado sano la friolera de 1 día. El coche no arranca y no es la batería. Desde octubre que compré el coche ha estado funcionando correctamente 3 días sin exagerar y se ha pasado más de 3 meses en el taller.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Los coches son máquinas, no exentas de averías y más un vehículo con 14 años. Pero en todo momento se le ha recepcionado en taller, se les ha informado y se han puesto las medidas correctivas para solucionar este o cualquier otro problema que pudiese surgir durante el periodo de un año de garantía. Afortunadamente entregamos más de 4.000 coches al año de los cuales un 5% pertenecen a coches con más de 10 años que por su tiempo y desgaste tienen que dar más achaques. No podemos saber cuando se va a encender una luz, pero si arreglar el problema. Hemos hablado con recepción de taller para que contacten con ustedes inmediatamente y les den cita para reparar su vehículo.
Vera Solares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento Miguel ha tenido un trato excepcional, y estamos muy contentos con el trato que nos ha dado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Antonio Gomez Algovia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de Fernando, muy competente y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Alessandro Montoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Misho Es un Crack! Excelente Vendedor, nos llevamos un Mini y ha salido perfecto!
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Muchísimas gracias Fernando
Sebastián Astilleros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, una persona muy amable y con muy buen trato. Se notaba que entendía un montón
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Sebastián.
Andres Arenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio muy buena atención y muchas gracias por el coche
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Gracias a usted por confiar en AUTOFESA
Roberto Hoyas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra y atención del vendedor fabian
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Muchas gracias Roberto
Santiago Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato Daniel y demas personal
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Gracias Santiago.
Diego Morales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
a verdad que mal, compro un coche y a los 150km me salta una luz de avería motor, al día siguiente voy me dicen que es de un caudalímetro (que es chino y no va a durar nada )yo no quiero el coche ,miro el aceite el anticongelante y filtros y están que dan pena,y me dicen que lo dan revisado, no se les cae la cara de vergüenza!!! Les digo que me devuelvan el dinero y me dicen que no que solo me lo devuelven si es una avería que no es reparable por ellos. Así que espero no me salgan más cosas,pero la experiencia fatal . A día de hoy desde que lo compré el 26 de diciembre,todavía no he disfrutado del coche,lleva 1 mes en su taller y creo que no saben ni lo que tiene. Una vergüenza Día 23 de marzo y el coche sigue en taller,no saben nada,no tengo ni vehículo de sustitución, . No saben ni lo que tiene, desde el día 5 de febrero en taller y desde el 13 de enero que ya ni arrancaba ni nada, para flipar de verdad. Desde el 26 de diciembre que se encendió la luz de avería no he disfrutado del coche hasta el día de hoy. Viva la justicia en España. Bueno pues ayer si 8 de abril me llaman para ir a por el coche reparado, según llegó ,hacemos los papeles y me dicen que no lo han podido limpiar ( malo, se mascaba la tragedia) según arranco el coche, se cala, le doy una segunda oportunidad y arranca , a los 100 metros el coche estaba como lo dejé el 5 de febrero, dando tirones ,pérdida de potencia y a los 101 metros se enciende averia de motor otra vez, imaginad mi cabreo, les devuelvo el coche y me dicen que lo llevan a la mazda !!! 4 meses sin coche ,no tienen vergüenza,dicen que han cambiado varias cosas, y el coche está igual que cuando lo dejé, esto es una vergüenza, nadie queria hablar conmigo que no fuera el jefe de mecánico o el comercial!!! La verdad que otros 3 o 4 meses más sin coche !!! Desesperado porque la leyes no están con los que sufrimos estafas!!! Esto es una estafa y no hay otra!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, a veces las máquinas tienen averías y eso no lo podemos evitar, pero tal y como se le ha indicado, no vamos a escatimar en recursos ni esfuerzos en dejar su vehículo reparado.
Maria Platero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y un trato muy personal y profesional. Totalmente recomendable.
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Muchas gracias por sus palabras
Agapo Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido un coche Fernando todo muy rápido y efectivo. Muchas gracias
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Gracias a usted
David Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando nos ha atendido muy bien en la compra de nuestro vehículo. Gracias
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Muchas gracias
Alvaro Collazos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabián un gran comercial que nos ayudo mucho en la compra de nuestro nuevo coche y nos aconsejo como un gran profesional. Gracias por tu gran trabajo Fabián.
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Muchísimas gracias por sus palabras Álvaro.
Carles Verdalet Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un cochazo con Autofesa, servicio excelente, asistencia de diez y explicaciones completas y detalladas en todo momento. He tenido a Kris como vendedor, excelente servicio!! Muchas gracias!
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Muchísimas gracias Carles
Lara Kieser González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fran un encanto, una atención muy profesional, recomiendo Autofesa 100%
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Muchas gracias
Veronica Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fran nos atendió súper rápido y poniendo todo súper fácil, el concesionario de 10. Lo recomiendo al 100%. Volveré seguro
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Muchísimas gracias Verónica
Carmen Chicaiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana bis atendió de 10 vamos a repetir con ella y la recomendaremos
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Muchas gracias Carmen.
Simon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana una trabajadora estupenda y fabulosa una atención de 10 la recomendaremos
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Muchísimas gracias por sus amables palabras.
DavidEc &7
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana una atención estupendo
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Muchas gracias
gemma santo tomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios. Eficiencia máxima. El precio que te dan en compra es real, no andan con tretas comerciales. Total transparencia. Si quieres vender tu coche no lo dudes.
Diana Ángela Tessari
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, es el 4to coche que compramos en Autofesa, y como siempre, muy atento y ocupado de que todo salga bien, muy recomendable!
Celia Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Camilo ha sido un muy buen vendedor, ha buscado nuestra máxima satisfacción. Recomendable 100%
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Muchísimas gracias
Juan Ramon Montori
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, vehículo perfecto
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Gracias por sus palabras.
Ramon Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda y fantásticos precios
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Muchísimas gracias
Antonio Jodra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Kris, que aunque está siempre hasta arriba hizo lo imposible por atenderme incluso algún día después de las 9 de la noche. Es evidente que necesitan más personal para atender la demanda y dar soporte al cliente una vez se entrega la señal, ya que cuesta contactar con ellos. En cuanto al coche (un Audi A5) de momento todo bien, me indicaron que estaba revisado y no tuvieron problema en que lo revisará una empresa externa, en este sentido muy transparentes.
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Muchas gracias
Soraya Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Liliana y fue un encanto nos ayudó en todo y nos atendió sin problemas hasta estando ella librando. El seguro nos dejó tirados y ella nos busco solución al problema. Increíble su profesionalidad con el cliente.
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Gracias por sus palabras que transmitiremos a nuestra compañera.
Vicente Blasco Cortezón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos ha tratado bastante bien
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Muchísimas gracias
J P
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante! Pretenden vender online a nivel nacional... Pero si eres de fuera de Madrid no tienen talleres concertados para la garantía. La garantía q ofrecen es en sus talleres propios, en Madrid. Si eres de fuera y quieres garantía tienes q pagarla como un extra o mandar el coche en grúa a Madrid... PENOSO!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ya le dimos en su anterior reseña explicaciones. Le deseamos que encuentre el vehículo de sus sueños.
marisa pedraza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
luis rios vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tratamiento muy correcto del comercial Sr. Camilo
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Gracias
Sara Ríos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del vendedor Kris ha sido muy buena desde el inicio hasta el final.
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Gracias
Amanda Gutierrez Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más agradecida a Krys, una atención de 1000 desde el principio hasta el final. Compramos un Peugeot 208 eléctrico y sin duda muy recomendable. Preguntar por Krys si vais, es un profesional de los de verdad.
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Muchas gracias
Jonatan Gualdron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , y respuesta clara a todas las dudas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alfonso Lopez Guijarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, muy amable y atento en todo momento. Recomiendo 100%
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Muchas gracias
Jaume Reynes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compramos un coche a Fernando y todo perfecto. Un placer comprar con el.
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Muchísimas gracias
Jordi REYNES FERRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Venimos de Mallorca a comprar una furgo y Fernando nos ha facilitado todo el proceso. Desde la ayuda a distancia para tomar la decisión de comprarla, enviando videos y fotos y toda la información necesaria. Al llegar aquí Fernando nos atendió perfectamente y la furgo es tal y como nos la han presentado. Muchas gracias Fernando!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras.
jennifer gualoto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable y un trato muy amable Fabián un buen vendedor
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Muchísimas gracias.
Nely Elizabeth Flores Guachamin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy recomendable en cuanto a comprar un coche la atención del vendedor muy familiar u atento hasta el último momento muy agradecida
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Muchísimas gracias
Jorge Gualoto Sanguña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad de Fabian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Belen Valdes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable por parte de Fabián, ninguna queja al trato recibido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Belén.
Ian Johnston
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, compramos un Clio híbrido casi nuevo, muy buena experiencia - gracias!
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Muchísimas gracias
Santi Argon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Haré primero un resumen corto para quien no tenga ganas de leer. En nuestro caso no recomendamos confiar en este concesionario por los siguientes motivos: 1-Nos vendieron un vehículo estropeado (culata y turbo averiados). 2-Un tiempo de espera para que nos lo reparasen eterno, cercano a los tres meses. 3-Una espera de casi un mes para recibir un coche de sustitución el cual estaba en condiciones pésimas. 4-Una mala reparación, la cual llevó que a los pocos meses el coche se estropeara de nuevo 5-Engaño con la ampliación de las garantías, te prometen dos años si pagas un extra pero tienen truco y a nosotros sólo nos duró un año. Ahora explicaré nuestro caso más a fondo. Compramos un Ford C-Max del 2014 con apenas 100.000 kilómetros. El mismo día volvemos a casa con él y al rato, cuando lo quisimos arrancar de nuevo ya no lo hacía. Tras cinco intentos al final conseguimos que funcionase. Eso sí, echando una bocanada de humo blanco por el escape. Al día siguiente, descubrimos que el vaso de expansión tenía una presión descomunal y consumía líquido refrigerante. Contactamos con el taller de Autofesa y nos indican que podremos llevarles el vehículo en un mes para revisarlo. Repito: ¡UN MES! Un mes en el cual el coche estuvo parado por miedo a que apareciesen otras averías. Tras pasar ese tiempo lo llevamos y les pedimos un coche de sustitución. Se nos dice que no podrán dárnoslo por el momento porque lo tienen ocupado pero que nos avisarán cuando lo tengan disponible. Tras otro mes de espera nos dieron el coche de sustitución. Una vergüenza de coche destartalado, hecho un basurero, sin radio, con la calefacción funcionando a duras penas, con el maletero bloqueado…Ni para sacudir las alfombrillas se tomaron la molestia. Tras casi dos meses el coche en su taller por fin nos lo devuelven. Durante este tiempo nos fueron indicando las reparaciones que le fueron haciendo: turbo nuevo (en realidad usado) y junta de la culata. Cuando a un motor se le cambia la junta y no la culata en sí, lo que se le está haciendo es un apaño. Al poco tiempo el coche volverá a dar problemas y eso es algo que cualquier mecánico sabe de sobra, aunque se haga el tonto que no lo sabe. Pasan unos meses y, efectivamente, poco a poco el coche vuelve a dar síntomas de avería en la culata. El año de garantía estaba por terminar pero se nos indicó, cuando compramos el coche, que podríamos pagar cuando quisiéramos para prolongar esa garantía a dos años. Cual no fue nuestra sorpresa cuando llamamos y nos dijeron que esa prolongación de garantía sólo se podía hacer en el momento de compra del coche (“o a la semana”) y que ya no podían responsabilizarse del vehículo. Me hubiese gustado terminar concluyendo con que al final tuvimos que llevarlo a un mecánico aparte para que nos lo arreglase. Sin embargo, tras hacerle una revisión al motor, descubren combustible del vehículo mezclado con el aceite del coche en el cárter del motor. Eso puede suponer que el motor quede invalidado y haya que ponerle uno nuevo. Todavía estamos en proceso de ver qué hacer con el vehículo. En conclusión, en Autofesa lo único que hacen es hacerle un lavado de cara a los coches y ponerlos a la venta. Sin ven errores los tapan y listo. Si cuela, cuela. Todo el proceso de compra, reparaciones, información al cliente, provisión de un coche de sustitución…TODO ha sido un desastre. Nunca más compraremos allí y desde luego no lo recomendaremos a nadie. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos está hablando?
Fernando Ruiz romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me repararon la avería en garantía, Henry el encargado de postventa me dio un buen trato, un buen profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran muchísimo sus palabras.
Antonio Raya Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana toda una profesional muy atenta volveremos a comprar con ella
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Emilio Buiza Montero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche supuestamente en muy buenas condiciones todo perfecto y arreglando papeles y un interés que no me lo podía creer , pero hasta que saqué el coche del concesionario con arañazos y los silemblock en mal estado y la cazuela de la dirección me dice que eso no está en garantía y los arañazos que me daba cita esto me lo dijo para reyes sigo esperando.Creo que son malos y engañosos yo le doy un cero poco profesionales
toninohm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, muy buen trato al cliente. Todo perfecto. Recomendable 100 %.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Nieves Clemente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Camilo nos ha atendido muy bien. Es muy agradable y educado. Nos vamos con buenas sensaciones y por supuesto que lo recomendaremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Rebeca Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos garantizando muy buen servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rebeca
Alejandro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atencion de Kris. Amable y atento. Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alejando.
Adriussh
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
ALEJANDRO POLO
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos de decir que aquí solamente les importa vender, no asesorar, en ningún momento nos comentaron los fallos de los puretech de citroen y pegueot, menos mal que en un Flexicar nos indicaron que ni locos cogiéramos un motor de esas características y aquí solamente sabían decir estos salen muy buenos muy duros, a cualquier coche que le preguntases la misma respuesta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Es curioso Alejandro ver sus reseñas a muchísimos concesionarios de ocasión de la Comunidad de Madrid diciendo cosas parecidas. Pero lo más impresionante es ver que en uno de ellos comenta en su reseña que ha comprado el vehículo que comenta. Su reseña es malintencionada y no tiene ninguna validez.
Juan Antonio Esteban
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un tiempo dejé una reseña de solidad con Carlos Urquina. Una reseña donde se ponía de manifiesto la poca seriedad y profesionalidad así como la falta de escrúpulos de estos supuestos profesionales. Pues bien les compré una moto Benelli TRK, tenía vicios ocultos que no te puedes imaginar. Los tuve que demandar y.......el juzgado de Collado Villalba n°7 les ha sentenciado a pagarme todas las reparaciones que no debí pagar yo. Son tan sinvergüenzas que se negaron a pagar. Pues bien con dos escritos más al juzgado, uno de ejecución y otro de reclamación de intereses, el juzgado se ha encargado de embargar y darme el traslado del dinero. Resultado final: Cliente 1 Rodisa 0. Jajajajaja,,,,,,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
19/11/2021 Buenos días Juan Antonio, por su nick nos aparece la compra de una moto, la cual esta en perfecto estado y no hemos recibido ningún tipo de queja sobre su compra, no entendemos la reseña que pone aludiendo la de otro cliente. 03/04/2024 Buenas tardes, nos está diciendo que puso una reseña negativa en solidaridad con otra persona y después nos compra una moto.
Daniel Marinescu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana fabulosa y encantadora
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
rebeca marinescu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana es muy agradable y nos ha ayudado con la compra del coche. Ha sido una buena experiencia y sabemos dónde volver. Muchas gracias por la simpatía. ☺️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Luis Alberto galdos pinto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liviana una profesional encantadora
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Nedix
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compré un coche y la primera semana pagué 1200 euros por las reparaciones. ¡Estafadores absolutos, nunca devolvieron mis llamadas!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
En diciembre de 2023 le solicitamos la matrícula del vehículo del que nos habla. Seguimos esperando.
Nadya *
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Edewin. Muy atento, muy profesional. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
César Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fernando y todo rapido y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias César
Nieves Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su valoración.
Dalton Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos profesionales en mi caso me atendió Fabián y todo genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alberto De Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio Fernando súper profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos Ramos Roman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por el comercial Red y a sido una compra rapida y una atencion excelente. He vuelto a comprar un vehículo y, como siempre, el mejor sitio dondequiera ir. Genial siempre
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos.
Gonza Bigboss
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato comercial con Edwin: trato genial y muy buen servicio y asesoramiento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Elena Rogero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Javier Llinares Sirvent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con mi comercial Edwin ha sido excepcional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Leon Velasquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La PEOR EXPERIENCIA que me ha ocurrido en un concesionario, hago el intento de comprar la fulgoneta, en el anuncio aparece el vehículo con pegatina medioambiental C, doy 1200 de reserva, espero dos semanas que le reparen algo que le fallaba, el sabado 23 de marzo de 2024 me tocaba retirarla, pago la diferencia q me faltaba 11000€, mas una garantía plus con un coste de 380, para mi sorpresa cuando me suben la fulgoneta miro la esquina y tiene etiqueta medioambiental B, le digo al comercial francisco oye, en el anuncio me ponen que C y me dan una B va a verificar y resulta que efectivamente es B, me pregunto dónde está la seriedad en esto es un engaño total por parte de la empresa para hacer más atractiva ? Q error tan grave, encima el comercial me ofrece otra con precio similar y con un anuncio que dice que es C y resulta q también es B tienen muchos anuncios así pareciendo que engañan a las personas, gente antes de comprar un vehículo revisen y pregunten no se confíen de los anuncios engañosos que colocan, hasta ahora estoy esperando la devolución del dinero que suma un total de 12580€, dije que no quería nada el lunes pasado 27 de marzo de 2024 y el comercial me dice que tarda un día y medio martes miércoles, me dice que lo tendré el miércoles que tengo el OK para la devolución porque fue error de la empresa pero no tengo una respuesta seria ni del comercial francisco ni por parte de la empresa es una falta de seriedad y respeto lo peor es que si tengo el OK y tenemos el mismo banco CaixaBank tarden tanto para una transferencia, ya si el lunes no tengo respuesta tomar acciones legales, qué lástima que por empresas así se pierda la confianza, les dejo esta experiencia para que otras personas no se confíen y NO RECOMEINDO AUTOFESA PARA NADA FALTA SE SERIEDAD.
Eduardo Rodenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana ha realizado un trabajo excelente en la compra del vehículo BMW blanco 225 ex . La amabilidad y profesionalidad de Daniel y Ana ha sido muy profesional facilitando toda la tramitación y búsqueda del vehículo mejor para nosotros.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Isabel martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue esquisita por parte de Ana y Daniel. Súper amables y profesionales. Vendimos un Volvo y nos llevamos un BMW
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Vane Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio Fernando ha estado muy atento, muy profesional y resolviendo todas las dudas que hemos tenido. Estamos muy contentos con la compra de nuestro nuevo coche, ya hemos comprado en otras ocasiones. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Oscar Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin, un profesional, perfecto en todos los sentidos amabilidad, trato y confianza. Nos ayudó en todo. Un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Mario morillo torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con camilo futuro amigo lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Paredes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, el trato fue correcto y muy amable, lo acabo de comprar , estoy muy nervioso pero me transmite confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Manuel Lopez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin, buena persona y muy atento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Almudena del Pozo del Olmo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió perfectamente. Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
sergio perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
jose enrique espi gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado muy bien, ágiles y salimos muy contentos
Antonio Calle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Adela Marinescu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió fenomenal un profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Jorge Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jorge
Rafael Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran genial,uy recomendable para comprarte un coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Santi Mera Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. No es la primera vez que compramos un coche con ellos. Fran me atendió estupendamente y muy atento en todo. Los demás compañeros también pendientes si alguna vez él no estaba. Autofesa completamente recomendable. Volvería sin duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Santi.
Alfredo Del Barrio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Daniel y la srta Ana trato muy eficiente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alfredo
Clawdia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ancuta dorina cles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Francisco Gil exelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Francisco RD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran excelente
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Muchas gracias
V94
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mención especial a la profesionalidad con la que me atendió el asesor Juan Camilo.
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Gracias por sus amables palabras hacia nuestro compañero.
Johann Conforme
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana una persona encantadora, me ha aclarado todas las dudas que tenía
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Muchísimas gracias
José Alberto Pupo Soto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra ha ido muy bien, Liliana la vendedora, una chica muy maja.
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Muchas gracias
Elena Santos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compres jamás aquí tu coche. Al poco tendrás un sinfín de averías, sólo te dan una llave cuando es obligatorio que te den 2, y será lo peor que hagas en tu vida. Tirarás tu dinero.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no tenemos obligación por ley de dar dos llaves. En el vehículo nuevo si es obligatorio entregar dos llaves, pero en el vehículo de ocasión solo una.
Angel Ramos Vaquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy rápidos y amables y formales
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Muchas gracias
Karlenis Veliz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de camilo 👏
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Gracias por sus palabras.
cristian fayos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y atendido en todo momento
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Muchas gracias
Jose Angel Pina Tarriño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
CRIS UNA PERSONA MUY AMABLE
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Gracias
Nadaquever 11
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendió Kris, todo el servicio a sido perfecto por su parte
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Muchísimas gracias.
ainhoa pina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendió kris y todo perfecto y genial todo
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Muchas gracias
Carolina Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris con gran profesionalidad!
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Muchísimas gracias.
Julian Cuadrupani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kris nos atendió estupendamente. Estuvimos encantados.
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Muchas gracias
Diana Morais
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un vehículo en autofesa y me ha atendido Fabián, ha sido muy amable en todo momento y me ha resuelto todas las dudas ,recomendadisimo,. Excelente atención.
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Gracias
JOSE ANGEL COCO MENDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy profesionales.
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Muchísimas gracias
ALFONSO BERTRAN DE LIS GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y gestión rápida de la documentación. Atendido por Edwin.
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Muchas gracias por sus palabras.
sam barrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y mucha rapidez. Camilo ha facilitado mucho la comunicación. Muy contento
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Muchas gracias
Sergio V.G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un ibiza comercial , nos atendió Fabian, un trato inmejorable, correcto y atento a nuestras necesidades en todo momento. Sin duda volveremos y trataremos con él.
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Muchas gracias
Juan Andres Villa Lujan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un buen profesional, gracias Fernando
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Muchas gracias
Katherine Johana Bardales Jesus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la información que nos ha brindado Edwin ,.todo muy detallado. El coche que hemos elegido , ha superado nuestras expectativas. Estamos agradecidos .
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Gracias, le transmitiremos a Edwin sus amables palabras.
asunción Díaz López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta. Olga me explicó todo y me facilitó todo en todo momento. Muchas gracias.
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Muchísimas gracias.
Galin Ivanov Pantev
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal aveis perdido una venta de 19 000€ por 100€ por no dejarme hacer yo la tranferencia pero la señorita Lilian lo unico me pedia que le pongo buen comentario y la señorita Olga ni me contesta el tel.
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Buenos días, en AUTOFESA vendemos cerca de 4.000 coches al año, y sería incontrolable si un coche hace la transferencia el cliente, otro la hace su gestoría, otra la hacemos nosotros. Le agradecemos muchísimo el interés que ha mostrado por los vehículos pero lo que nos propone es inviable.
Jaime Moriano Lamela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato absolutamente profesional. El comercial comprendió rápidamente las necesidades que teníamos como clientes.
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Muchísimas gracias por sus palabras.
luis maría borrás divisón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración
victor sanchez casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Camilo un trato estupendo
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Muchísimas gracias
Monica Moriano Langa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Camilo un trato 10, muy amable y simpático. Lo recomiendo, muy profesional.
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Muchas gracias
William Iglesias Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana una profesional encantadora
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Gracias
Juan Camilo Rodriguez Quintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el lugar y los coches. El señor Fabián atiende muy bien, excelente servicio.
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Muchas gracias
Manuel García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.lo recomiendo
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Muchas gracias
Paula Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
3 de febrero: después de ver un vehículo que aparentemente estaba en buenas condiciones y súper revisado, decidimos comprarlo. 10 de febrero: venimos por la autovía a 100km/h, llegamos al garaje, olor a quemado, el coche estaba expulsando todo el líquido refrigerante por la botella de expansión, salía humo del motor y estaba a una temperatura altísima, NO nos saltó ningún aviso de temperatura, por lo que intuyo ESTÁ MANIPULADO PARA ELLO. Les llevamos el vehículo a “su taller” después de 1 mes esperando, se lo entregamos con el depósito lleno y nos le devuelven casi vacío, PD: el coche no había hecho kilómetros… (puedes intuir lo que han hecho) Finalmente nos le entregan, día 16 de marzo a las 19:30 A las 23:00 aparcamos en casa y lo mismo, olor a quemado, humo saliendo del motor, temperatura altísima. Conclusión, después de estar esperando más de 4 semanas para que “arreglen” el vehículo, no han hecho absolutamente nada. No voy a seguir escribiendo porque podría escribir la biblia de esta gentuza, ya que hay muchas más cosas lamentables que decir sobre ellos, solo destacar que espero poder EVITAR UNA COMPRA EN ESTE CONCESIONARIO, ya que probablemente vais a PERDER MUCHO DINERO Y TIEMPO, sin duda hay profesionales mejores que estos, si es que así se les puede denominar, obviamente tomaremos medidas legales ya que esto es intolerable, jugar así con el dinero y el tiempo de la gente , se os debería caer la cara de vergüenza. Espero y deseo que se os acabe el chollo pronto.
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Buenos días Paula, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Safari Lot
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SI AMAS TU VIDA, LA VIDA DE TUS SERES QUERIDOS, TUS HIJOS Y TU DINERO, ALÉJATE DE ESTA COMPAÑÍA. 1-Lo único que les importa es el dinero que obtendrán de ti. Su vida no tiene valor para estos funcionarios de la empresa. 2-No aceptan en absoluto ninguna responsabilidad. 3-Pueden mostrar fácilmente actitudes desagradables cuando se les recuerda sus responsabilidades derivadas de leyes y contratos. 4-Las declaraciones de garantía que te dan son completamente irreales. 5- Lo único que se centran es en venderte un coche. 6-Ni siquiera les importa si usted o sus seres queridos tienen un accidente, se lastiman o mueren por los 1000 Euros que ganarán. El coche, que dijeron haber revisado en los puntos 7-110, ni siquiera estaba listo para circular a menos que fuera reparado según control de la ITV. Me vendieron y me entregaron un coche que había que transportar con cargador incluso para repararlo. Confié en esta empresa, me engañaron con sus declaraciones, llevé a mis hijos al colegio y viajé con este coche durante 1 mes. Es una empresa orientada al dinero a la que no le importa si yo o mis hijos tenemos un accidente o nos lastimamos porque ganarán 1000 euros. Esta situación se ve claramente cuando se mira el informe de İTV. Les recordé que no podían entregarme un auto de esta manera y les pedí que lo repararan. Declararon que sólo eran responsables de las fallas mecánicas del motor. Hicieron de todo, todo tipo de comportamientos desagradables, para evitar asumir la responsabilidad de reparar el vehículo. A raíz de este incidente vi: 500 o 1.000 euros injustos y gratuitos. No hay nada que no puedan hacer para ganar más dinero. Una empresa alejada de la ética comercial. No debe dejarse engañar por sus anuncios de que es una gran empresa. Lamentablemente me engañaron y compré un vehículo de esta empresa. Lo lamenté mucho después. MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTA COMPAÑÍA PARA EVITAR ARREPENTIMIENTOS DESPUÉS.
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Daniel Ferreiros Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana y fue todo genial. Trato profesional, total disposición a resolver todas mis dudas y a poner todo tipo de facilidades con el coche que quería (hora para verlo, probarlo..), incluso arreglando un pequeño golpe que tenía en las puerta dejándolo impecable. Muy contento con la atención y con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, transmitiremos a Liliana sus amables palabras.
David Marinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Kris, confianza en la compra y buen acompañamiento!
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Muchísimas gracias
Isabel De la Riva Carretero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen expuestos alrededor de 1000 coches Como no vayas con las ideas claras te puedes volver loco.
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Lo bueno es que siempre hay opción a que algún vehículo le guste.
Miguel Martínez Belleso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fernando. Que coche más bonito me llevo a Ciudad Real. Gracias
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Nos alegran muchísimo sus palabras Miguel.
Beatriz Duta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche a Fernando. Lo he comprado on line, y me lo ha entregado en mi casa en perfe to estado. Preguntar por el, es muy de confianza y serio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
marian duta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hombre excelente y atiende muy bien, muy amable
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Muchísimas gracias Marian
M. B.A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido Fernando el Mini de mis sueños. Está muy bonito y agradezco la profesionalidad en la venta. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Neled Jesús Calderón contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Liliana fabulosa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Jesus Calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luna T
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención postventa es nula, no existe. La atención al comprar el vehículo es buena, son considerados, una vez firmada la venta, Hasta luego chavales...Nada tiene garantía.. El taller mete la pata de forma. considerable. Mi compra en general es buena porque el vehiculo es estupendo y su estado también. Eso me parece genial. Atención del comercial: 0 Att administrativa y resolución de dudas: 0 Post venta taller: 0 Garantía concesionario: 0 Si lo recomendaría, NO.
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Buenos días María, ¿puede indicarnos que vehículo adquirió en AUTOFESA? Gracias.
Xacobo Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche hace poco. La atención por parte del comercial Misho Marinov ha sido excelente. Muy atento y siempre implicado en la operación. Recomiendo este comercial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Susana de la Nuez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades. Información útil y ptecisa. Hemos vendido nuestro coche y comprado otro en menos de una hora. Gracias, Fernando.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Agustin Barrenechea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando y nos ayudó muchísimo. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Raquel Sanc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial en informacion ,te atienden genial ,todo muy rapido y bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Raquel
Luis Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo que compró en AUTOFESA?
Jose Luis Abad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha vendido Fernando un coche, desde Lleida. Nos llegó en perfectas condiciones y con las condiciones que nos dijo. Perdona muy fiable para la compra on line.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jonatan Martos Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buenas no recomienda autofesa en nada compré un coche y a los pocos días dándome problemas supuestamente me lo arreglaron y nada más saque el coche de su taller seguía dándome problemas ma dejado tirado en la carretera teniendo que llamar a la grúa e pedido que me lo cambien o me devuelvan el dinero y me dicen que no que tiene garantía me recompraban el coche por 4 mil euros menos son unos sinvergüenzas no compreis coches los dan sin revisar y en condiciones pésimas te lo limpian un poco lo aspiran y eso es su revisión no lo recomiendo nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Alba Galán Mena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el trato de Olga, la facilidad de gestión y sus precios tan competitivos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
CLAUDIA GONZALEZ ANGUITA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente de parte de Misho. Te dedica su tiempo en busca de lo que necesites. Recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alberto M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
José García Valdés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comparado mi nuevo coche de muy buena calidad con la atención y asesoramiento de Camilo totalmente recomendado estoy encantado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
andres hurtado de mendoza
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Valoraciones muy cortas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas.
Jesus Hernaiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, hasta ahora genial. Buena atención y gestión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Marga Vázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio y atención inmejorable. Sin duda, recomiendo este concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Elena Irene Blanco Ferrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRÉIS AQUÍ No voy a contar mi experiencia porque en alguna reseña ya lo ha contado mi marido, solo escribo para advertir de que esta gente son unos timadores y estafadores, culpa nuestra no haber mirado antes las reseñas de Google o habernos informado porque encima da la casualidad que a una prima mía también la timaron en la misma casa. Es decir, 2 de 2, y si se informan un poco más entrando en paginas de internet verán que los dueños están denunciados por mucha gente, no sería de extrañar de en algún momento se fuesen a pique, y ojala pasase porque pagarían por sus mentiras y chantajes. Seguid en redes sociales a Ángel Gaitán (mecánico) que explica muy bien lo mentirosos que son. Hay mil razones por las que salir corriendo de allí. Nosotros tuvimos que llamar a la guardia civil (los comerciales ni se inmutaron) y entiendo el porque, porque los agentes nos dijeron que estaban hartos de ir allí. Espero que esta reseña y las muchas que hay malas, ayuden a la gente y no caigan como ya hemos caído muchos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Elena Irene, ¿puede indicarnos el vehículo que adquirió en AUTOFESA?
Carlos Plaza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Mucho cuidado con esta empresa! Fuimos a ver un coche familiar la semana pasada y nos mostraron tres coches. Antes de formalizar la compra, el comercial se fue porque tenía otras cosas que atender y dejó a su compañera administrativa que me cobró 1000 € de reserva del coche y acto seguido me dio una hoja donde aparecía el importe total a pagar y nada más. Ninguno de los dos nos explicaron nada ni a mi mujer ni a mí. En el transcurso de los días, le pedí información ya que vi en un documento que no había garantía, a lo que me respondió que una vez se paga se activa( sin especificar quien tiene que pagarla) yo entiendo que el vendedor es el que tiene que dar la garantía por ley debe pagarla el mismo, igualmente tampoco me dijo el coste de la misma. Pero cual fue mi sorpresa, una vez pagado el importe íntegro que me especificaron, el día antes de recoger el coche me dicen que faltan 250€ en concepto de garantía. Yo pensé que nos estaban intentando colar el arreglo de la abolladura que nosotros no hicimos. Total que NO me dan el coche y tienen +15000 € en su cuenta porque no me han explicado su política de garantía y tengo que pagar yo su error. Y tampoco pueden dejar por escrito que tengo que pagar yo la garantía porque no cumple la ley. Y ya no es por los 250€, sino por la prepotencia y poca delicadeza del comercial (que por cierto no se si se llama Miguel que es como se presentó o Misho que es como especifica el contrato) no es capaz de hacerse cargo de su error diciendo que qué son 250€ habiendo pagado +15000€. Ahora o paso por el aro o claro, como tienen el dinero y el coche les da igual. 22/02/2024 Al final nos hacen pasar por el aro ya que ponen cláusulas abusivas porque se quedan la señal de 1000 € si pides la devolución del dinero aun habiéndonos ocultado información. Ahora a ver el estado del coche cuando me lo den y su garantía plus… 23/02/2024 Fíjese si fue todo clarísimo que me acabo de enterar de que compré un coche de la zona profesional y que la garantía era por eso y no por que tenía más de 170.000-180.000 km. Le voy a explicar las opciones que teníamos después de "forzar" yo la situación como indica: 1.No pagábamos la garantía que no se nos explicó retenían el coche y mis 15.650 € hasta que terminaran las acciones legales pertinentes con el consecuente gasto económico y psicológico que supondría, además de que según nos advirtió su compañero, tienen un equipo legal muy fuerte (lo que por otro lado, no me extraña). 2.Pedíamos la devolución del total pero en la hoja que me dieron DESPUÉS de pagar la señal (se podría comprobar por la hora de la transferencia y la que aparece en la hoja) aparece una cláusula que les permite quedarse el dinero de la reserva, es decir 1000 €. Lo que nos llevaría a nuevas acciones legales. 3.Pagábamos los 250 € muy a nuestro pesar, que los hubiera pagado sin problema si no nos hubieran engañado. Que su compañero lo haya pasado mal por haber escondido su error, es normal porque hemos intentado que no nos engañen. Pero los que no tenían el dinero en la cuenta ni el coche éramos nosotros, el coche estaba asegurado desde el viernes y habíamos pedido un préstamo porque su compañero nunca nos pasó las opciones de financiación. Además del viaje en balde desde Ávila. Ya le puedo asegurar que bien no lo hemos pasado. 12/3/2024 Hoy nos llega una carta con la ficha técnica del coche y diciéndonos que han tenido que poner la dirección de mi DNI en vez de la del padrón porque no hemos enviado la documentación. El padrón se envió el día 16 de febrero junto con el comprobante de transferencia pero no nos dijeron que era necesaria la cara de atrás, eso sí, los 250€ de la garantía sí lo reclamaban. De lo del padrón al final se nos informó el día después de recoger el coche (23 viernes) y se les envió el certificado el 26 lunes. Ahora nos dicen que lo enviamos muy tarde y que no van costear el cambio. Una más…
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tras enseñarle muchos coches decidió adquirir un coche de nuestra zona profesional. El comercial fue clarísimo en todo momento explicándole que ciertos coches son para venta profesional y que si quieren llevárselo para uso personal tienen que abonar un programa de garantía. Estos coches suponen el 5% de nuestro stock. Y lo único que usted ha hecho ha sido forzar al comercial y hacerle pasar un rato desagradable cuando lo que usted pretendía ya le fue explicado.
Erika Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Erika
R M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Fernando, atendiendonos y respondiendo a cualquier pregunta que teníamos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
ANTONIO JESUS MOLINA FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y la profesionalidad de Liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Susana Mazadiego Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Camilo, seriedad. Recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jesùs Angel Portillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y cercana el asesor Camilo nos dio un atención muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
JOSE LUIS Fa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kris super atento y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
yesenia lu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Liliana. Hoy hemos venido a recoger el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Gabriel Altamirano Rendón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió de la mejor forma, muy atenta y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Luis Madrid Antonaya
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No venden coches, los despachan. Cuidado con las garantías que luego se llaman andanas, si compras dejalo todo bien atado. Financiación carisma y obligatoria, te hacen reserva de dominio y no te lo dicen etc etc
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes: vendemos emociones, emociones transformadas en coches, motos, furgonetas, camper, pick up, incluso camiones ... Sobre las garantías, tenemos un programa de garantías y además puede contratar una garantía externa. Hemos estado buscando la palabra "andana" en el diccionario de la RAE y significa "fila". No entendemos el significado que nos quiere indicar. Y sobre las financiaciones, explicarle que no todos nuestros vehículos se pueden financiar la mayoría sí, pero es algo voluntario, incluso si quiere financiarlo con su entidad bancaria. Si bien es cierto que los vehículos tienen un precio al contado y un precio financiado. Ese precio financiado es un poco más económico porque la financiera nos da una comisión que utilizamos para hacer más económica la compra al cliente. Sobre la reserva de dominio, pues no la hacemos desde AUTOFESA, la hace la entidad financiera. Incluso si usted le pide un préstamos a su banco de toda la vida para la compra de un coche, le van a hacer esa reserva de dominio.
Santiago Pereyra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención de Liliana ha sido buena. El coche aún no lo he probado a fondo, hemos dado una vuelta en los alrededores de la nave y en principio parece que esta bien salvo un detalle en la parrilla delantera y en el interior que no se me habían comentado. Supuestamente la parrilla la han pedido a BMW y en cuanto les llegue la cambiaran sin coste.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
blas rosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado un bonito Land Rover freelander. Gracias a Fernando. Después de un mes con el coche sigue siendo bonito pero sentimos que nos habéis ESTAFADO. La bomba de dirección no la habéis cambiado, como dijisteis que lo haríais, y el KILOMETRAJE estamos casi seguros de que está TRUCADO. Le contesto otra vez, de la bomba veo que no me dice nada, creo que me está dando la razón. Del kilometraje la realidad es que no es que esté trucado pero nos han omitido información, ya que en los propios papeles que ustedes nos enviaron a casa hay dos cifras diferentes dependiendo de si los kilómetros son para el seguro obligatorio que nos hacen pagar o si la cifra está puesta en la venta del coche. Ustedes mismos se han delatado. Para vender son 213000km pero para el seguro son 310500km. Me lo puede explicar? Ah gracias a Fernando por este engaño, si llegamos a saber esto no le ingresamos los 300€ que nos pidió después por un fallo de cálculo suyo, fallo por el que le iban a reñir pero por engañar a los clientes no pasa nad, es su trabajo.Un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, sí la verdad que viendo las imágenes el coche es precioso. Un Land Rover Freelander de Julio de 2008. Con 213.200 km. El 19/07/2023 este automóvil pasó la ITV donde le certificaron 207.560 km y AUTOFESA lo compró el 03/01/2024 con 213.200 km, pasando a su poder el 29/01/2024 con el mismo kilometraje. Si usted tiene dudas del kilometraje se le ha entregado un certificado donde explica claramente que si los kilómetros no son los indicados en el certificado AUTOFESA se compromete a reintegrarle el importe del vehículo. 12/03/2024 tras hablar con taller me confirman que la bomba de la servodirección se le cambió y los amortiguadores del capó antes de entregarle el coche. Sobre el kilometraje del vehículo, indicarle que tiene un certificado de kilometraje, si los kilómetros del vehículo cuando se le entregó no tiene los kilómetros indicados tal como indica el certificado, sólo ha de demostrarlo fehacientemente para que el vehículo vuelva a nuestro poder y 48 horas después el dinero a su cuenta.
Pedro Saiz Sotodosos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
matheus araujo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Mateo muchas gracias por su atención rápido trato preguntar por el comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jessica Franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, dar las gracias a Fernando por su atención en la compra de nuestro coche. Recomendado 100% Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jessica
PABLO CIFUENTES LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable desde el primer día, destacar la ayuda de Fernando. De momento nos vamos contentos con el servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Mario Acuña molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana , me atendió bien todo perfecto !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Oliveira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración
Miquel Ortega (Mr.O)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato perfecto! Camilo es un profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Miquel
David Avis Ledesma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Liliana, muy buen trato por su parte! Se merece una subida de sueldo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Roberto Muñoz blasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En principio todo muy bien . El trato de Misho Muy bueno. Compré el coche y de momento ningún problema va muy bien .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Roberto
El experto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Nefasta experiencia! Fui a ver un Mercedes C220d de 2017 color plata a este concesionario (el cual, gracias a esta reseña, en tan solo un par de horas ha desaparecido de la web), y NOS ASEGURARON QUE NO TENÍA DAÑOS ESTRUCTURALES NI KILÓMETROS MANIPULADOS. Pedían una señal de 1000€ para probar el vehículo (si no interesa te dan un vale para otro vehículo pero no te devuelven el dinero). Gracias a mi desconfianza decido sacar un Carfax (Google no me deja publicar el trozo mencionado), es lo mejor que pueden hacer ante esta empresa antes de comprar cualquier vehículo. Para mi sorpresa no es que tuviera algún daño estructural sino que había sido denominado SINIESTRO TOTAL hace apenas unos meses... y efectivamente el kilometraje tampoco era real. Me parece vergonzoso que quieran timar de esta forma, y cuando les dices las cosas a la cara ni una disculpa son capaces de darte y los peces gordos desaparecen. Es una lastima que esta empresa tan grande intente sacar los cuartos a la gente, cuando más de uno ha tenido que trabajar y ahorrar para poder hacer la compra de un coche que luego te vaya a dar problemas y no puedas acceder a comprar otro vehículo. Tuve suerte gracias a sacar el informe del vehículo, y como no quiero que le pase esto a otra persona, escribo esta reseña para que lo tengan en cuenta. En respuesta a su mensaje: están seguros???😏 Primero de todo, gracias, gracias por contestar hace unos días y borrar el comentario en el que decían que ese modelo de mercedes no le tenían ustedes... debió ser que al poco tiempo le dijeron que teníamos pruebas puesto que llamamos a la policía de Alpedrete y lo borró de inmediato, respondiendo ahora tras un par de días un escrito sin coherencia. En respuesta a "no es así que tenga que aportar tanto dinero como 1.000€." ¿eso significa que ustedes me estaban intentando timar cobrándome más por la reserva de un coche de la que realmente es?. En cuanto a lo segundo, si ya me están poniendo ustedes pegas sin haber comprado el vehículo ni haber dado una señal y teniendo como demostración un Carfax, no me quiero imaginar si lo hubiera comprado, eso de las 48 horas... permítame que dude que la señal hubiera sido devuelta. Siguiendo a sus excusas, perdón, a sus aclaraciones, efectivamente pedí un Carfax y ustedes me dieron el informe de la DGT, según los comerciales Carfax no era posible, de todas formas, ¿cree usted que me apetecía gastar 30€ por el informe completo sin siquiera haberlo pedido antes a la empresa? ¿Realmente usted ve lógica en sus palabras? Continuando con el texto y en respuesta a todas y cada una de sus aclaraciones, "Sobre los supuestos kilómetros variados es un error reconocido por la ITV", ¿no han podido solucionarlo?, ¿por qué no figura que es un error reconocido en el informe de la DGT o en el Carfax?, a mí nadie me avisó que había manipulación de kilómetros y que esta fuera un error, ¿Por qué para saberlo tuve que llegar a pedir un informe mas extenso?, no se... pero huele un poco raro aquí. En cuanto al siniestro total, no me meto en cómo lo habrán reparado, eso no es asunto mío, pero tal y como pone en el Carfax, ha tenido un siniestro total con un coste estimado de reparación de 18.000-19.000€, como digo, desconozco la forma en la que hayan arreglado el coche ni los costes que habrá supuesto. Referente a "Después nos exigió que le abonásemos el importe del CARFAX", yo no exigí absolutamente nada. Cuando entré en el establecimiento y corroboré con el Carfax en la mano lo que tenía el vehículo, fue el comercial quien me pidió el Carfax, educadamente le dije que si me abonaban los 30€ del mismo yo os lo pasaría sin problema. Lo que no voy a permitir es que después de intentar estafarme os pase un informe de pago de forma gratuita, teniendo que haberlo sacado por mi cuenta porque vosotros no lo poníais a disposición del cliente, es entonces cuando decido llamar a la policía y, venga, sabe usted bien que eso de que no nos dio la razón es un argumento un poco vago... Es muy sencillo desmentir cuando llevas la razón, ya conocen el dicho...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, para probar un vehículo necesitamos una intención seria de compra. Y no es así que tenga que aportar tanto dinero como 1.000€. Si el vehículo hubiese tenido golpe estructural o los kilómetros trucados, tendríamos que haberle devuelto, aunque ya nos lo hubiese comprado y abonado del todo el importe total del vehículo en menos de 48 horas. Usted pidió un CARFAX, cuando podía habernoslo pedido a nosotros. En AUTOFESA nos regimos por el informe de la DGT, entidad gubernamental, y no por una empresa de propiedad privada, que como empresa privada está para hacer negocio. Sobre los supuestos kilómetros variados es un error reconocido por la ITV, por eso no aparece en el informe de una entidad española, tan seria y competente como la DGT, que se subsana con un certificado expedido por la citada ITV. Pasando al siniestro total, el vehículo no tiene golpe estructural. Un siniestro de ese tipo lo puede dar el seguro si el coste de una reparación supera el valor venal del vehículo. Estamos hablando de un Mercedes cuyo coste de reparación de cualquier golpe en la casa de origen, sobre todo por el coste de la mano de obra de sus operarios, y no hablemos de las piezas, es muy grande. Después nos exigió que le abonásemos el importe del CARFAX, que nos podía haber pedido a nosotros. Y no contento con nuestra negativa, hizo venir a la autoridad competente, que no le dio la razón. Sin otro particular le deseamos que encuentre muy pronto el coche de sus sueños. Buenos días, entendemos que por todas esas razones que esgrime, llamó a la policía y tal como vinieron los agentes, le escucharon y se fueron. Desearle lo mejor y que encuentre el vehículo que le de la felicidad que tenga sentido para usted.
Nikolay Galinov ivanov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Liliana muy buen trato con el cliente recomiendo gestionar trámites con ella
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Angelica Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Despues de un tiempo largo han logrado entregarnos el coche, a pesar de cosas que se salian de las manos el grupo de autofesa nos ha ayudado hasta no parar! Gracias Y Quiero destacar el trabajo de Henry en recepcion de taller, siempre pendiente informandonos y teniendo mucha paciencia.. Un trabajador 10!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
ANDRES COLORADO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Después de tanto tiempo el coche en taller ya pudo ser posible que nos entregarán el coche en condiciones.. se le agradece el servicio de recepción por parte de Henry que fue una persona mucho más empática y responsable sobre nuestra situasion.. doy 4 estrellas por todo lo que acontecio. Y también se le agradece el servicio prestado por parte de el gerente Daniel que se apropió de nuestro caso y se puso sacar el coche en condiciones
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Juan Antonio Nogales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue buena, yo vendí un coche y creo que las dos partes quedamos conforme.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Pedro Garcia Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabián muy atento y dispuesto a solucionar cualquier duda o problema
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cibeles 74
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en todos los sentidos, especialmente con la profesionalidad de Misho como vendedor con el llevamos a cabo todo el proceso de compra de un coche hace unos días. Nos transmitió la confianza que es tan necesaria en cualquier tipo de intercambio, y eso, para los que somos cautos a la hora de tener que hacer transacciones en las que conocemos poco de procesos y pasos, es más que bienvenido. Muy contentos, en definitiva. Saludos y a disfrutar de la nueva adquisición!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Juan Pedro Rodríguez Gómez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen con lo que prometen. Ofrecieron una tasación por un coche que probaron y metieron en taller y me dijeron que me conservaban el precio hasta que pudiera adquirir otro vehículo. Cuando sucedió esto me puse en contacto con ellos y me dijeron que como había pasado mucho tiempo (1 semana) el precio ya no era válido y que me daban mucho menos. Finalmente lo vendí por otro lado donde supieron valorar el vehículo. Si no cumplen con sus palabras poco inspira comprar un coche allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegramos enormemente de que haya podido vender su vehículo a un precio que haya dejado satisfecho.
Locura En familia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando todo correcto, rápido y efectivo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
V B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal todo, Fabian me aconsejo y supo resolver todas mis dudas. Todas mis peticiones fueron estupendamente atendidas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Val Ores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido de principio a final de la compra por Ignacio. Solo decir que todo un profesional, con eso lo defino al completo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Tomás Pardina Dionisi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Kris me atendió muy bien y muy amable. La fecha de matriculación del coche publicada no era correcta por unos meses, pero todo lo demás muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Tomás, y le pedimos disculpas por la incidencia, son tantos coches comprados y vendidos al mes que algún fallo leve podemos tener.
Dres. Santana & Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! Una atención impecable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ovidiu Coman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo poner una estrella porque si no la ponía me he comprado un coche un Mazda cx3 2015 130.000 km a los dos días me ha saltado que el filtro de partículas está mal tengo foto del día que me ha saltado he venido para reclamarlo y me dijeron que no me lo van a cambiar de un mes me hacen venir desde Alcalá para hacerle generaciones forzadas después las rótulas de dirección estaban fatal tampoco me lo cambia porque dicen que no entran en la garantía , le he dejado el coche 3-4 días y no me quieren dar coche de sustitución en el motor se escucha un ruido y me mienten que es un sensor cuando he comprado el coche no me han cambiado el aceite el aceite estaba muy muy negro y me digiero que el aceite en los coche diésel es negro bueno y muchas más cosas NO OS COMPRÁIS COCHES DE AQUÍ Más abajo os dejo la fotos .He hablado con mi abogado y se van ha llevar la denuncia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller nos indican que efectivamente el día 6 de marzo de 2024 usted estuvo en nuestras instalaciones. Su cita era para montar los sensores de parking. En la recepción la Srta. Ramona Adriana, comentó que se le encendió la luz de motor. Después de que se hubo recepcionado el vehículo, se le indica que pasará a taller para ser revisado. Usted nos indica que ya tiene un diagnóstico y se le explica que por política de empresa debemos realizar el nuestro. De ese diagnóstico deriva los elementos que hay que reemplazar si fuese necesario. Usted insiste en que es lo que tenemos que hacer, se le explica de nuevo de que tenemos que hacer nuestros diagnósticos, y tras informarnos de que avisará a su equipo de abogados, elige voluntariamente no dejar el coche y se va.
juan pedro hervas fuentes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta - El día 11/12/2023 les compre un coche, Seat Altea , el día 01/02//2024, habiendo realizado 1.397 km., el vehículo se averío, tanto el turbo como la mariposa. Puesto en contacto con Garanti Plus, seguro que me hicieron coger, estos no se han hecho cargo de su reparación, alegando que se han ocasionado por degaste, y hoy AUTOFESA me comunica telefónicamente que tampoco se hacen cargo de ello.... Me ha durado el coche 50 días... En fin, absténgase de comprar aquí un coche por su seguridad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en diciembre de 2023 adquirió en AUTOFESA un vehículo SEAT ALTEA, de nuestra zona low-cost para uso profesional. Un vehículo de octubre de 2007 y 212.000 kilómetros, con los usos y desgastes propios de esos años y kilómetros. Al ser usted un particular sólo se lo podíamos vender si contrataba una garantía externa porque por la antigüedad y rodaje del vehículo no se la puede dar AUTOFESA. Es esa empresa la que ha de darle la garantía que solicita.
Oscar Azmitia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Transmiten confianza, los trámites se hacen rápido y sobre todo la atención de Misho en todo momento fue excelente. Espero no tener ninguna avería grande y si la tengo creo que tendré el mismo trato o mejor aún que de la compra. Muy recomendable para una compra de segunda mano.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Oscar.
kayoyo 71
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Menos mal que a los dos años vendí el coche que les compré, porque menuda ruina......y no te pienso dar la matrícula del coche que de ahí sacas mis datos y me buscáis las cosquillas...se perfectamente de lo que hablo y vosotros sabéis perfectamente lo que vendéis....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo que compró en AUTOFESA? 07/13/2024 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Manuel Figares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, fiables y con experiencia de muchos años, siempre que les he comprado o aconsejado a gente cercana un vehículo nunca hemos tenido problemas. En este caso les he vendido una moto 👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Manuel, nos alegra muchísimo escuchar sus palabras
Rosa Lafoz Fraile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido un coche y comprado otro. Nos atendió Fernando y el trato muy bueno.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus amables palabras.
francisco horcajuelo aguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando y ha sido un trato exquisito.He comprado un Tesla y me lo han entregado en un tiempo record
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Francisco.
Elena Alina Martius
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. Mi experiencia ha sido de risa. Es penoso. Entre en el concesionario por primera vez ayer y sinceramente sigo riéndome desde ayer. El Señor Álvaro de tasación te echa por la puerta por la falta de conocimiento de su trabajo. Señores desde cuándo se hace prueba para tasar un vehículo sin solicitar permiso al dueño? También indicar que no recomiendo llevar el coche para que le vayan tasando. Pasan una tasación por correo y luego te dan otra de casi mitad de lo que ponen. Quería ver solo cuanto podría sacar por el coche. No lo voy a vender. Pero desde luego si lo hago algún día no será con Autofesa. Animo gente Hay sitios donde valoran tu coche. Yo he encontrado más de uno que valora justo no solo quieren ganar para ellos. A caso lo han pagado ustedes para quierer tantos beneficios de la compra? Un saludo y adiós
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas, y nos alegra enormemente que lo haya podido vender con una oferta tan ventajosa para usted.
Ignacio Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
_______________
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
he recibido un trato exquisito
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, ha sido un honor tratar con usted.
Judith Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche de casi 30.000€…. Una vez firmado olvidaros de que os hagan caso. Ni un mes llevo con el coche y me va a tocar gastarme más de 3000€ en arreglos… Una pena que Daniel siendo el dueño sea tan impresentable igual que todos los que están allí en el taller. Aquí no podréis decir que cogi un coche de la zona lowcost…. Habéis perdido unos cuantos clientes. Nos vemos en el juicio.
Miriam González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dario Fresneda Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fabián, un gran trato y formalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Darío
Alfredo Muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Daniel Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Despues de mucho buscar encontre lo que queria. Todo rapido. Atencion muy buena. Ignacio nos atendió muy bien. Solo haber informado del coste de transferencia. Por lo demas, muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias daniel!!!!
Sandy raquel Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liviana muy gran profesional y amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Dario Soria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche con un montón de problemas ocultos. Te intentas poner en contacto con ellos y es imposible, solo me hicieron algo de caso cuando recibieron el burofax del abogado y aun así siguen sin hacerse responsable. Comprar en otro sitio al no ser que tengáis tiempo de sobra para reclamarles judicialmente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Darío, por lo que podemos localizar por su nombre, usted compró de nuestra zona de low-cost un vehículo MAZDA 6 de mayo de 2009 con 273.400 km. Con los usos y desgastes de un vehículo de 15 años con esos kilómetros. Con una garantía externa de garantiPlus. Si tenemos varios emails de usted, pero ningún burofax de un abogado refiriéndose al vehículo en cuestión.
Daniel de t Bendala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana fue magnífica...preguntad por ella cuando vayáis a comprar!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su reseña.
carmina sanchez garzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Chris. Chico servicial y atento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
Vane Araujo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy salgo de Autofesa Villalba con coche nuevo😁😁😁 una experiencia muy buena en todos los sentidos con el mejor trato por parte de Ignacio y Daniel. Super recomendado! Hay coches para todos los gustos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Vane.
S B
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención bien. Variedad de coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
David Ciurariu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendido del trato con la vendedora Liliana mui atenta y amable en todo momento Estoi mui contento con la compra la verdad el coche a venido como nuevo todavía no me lo creo gracias al chofer que me lo trajo también OS recomiendo autofesa Ami me a salido todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
hugo mata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas sensaciones
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
geovanny giraldo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión hecha con Kris, siempre atento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Javi Arribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto! El vendedor estupendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alejandro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO OJO CON COMPRAR UN COCHE AQUI.... SIMPLEMENTE PON EN GOOGLE AUTOFESA Y ESTAFA Y AVER QUE TE PONE. Tambien mucho cuidado con lo de probar un coche sin compromiso,en mi caso compromiso fueron 300€ para poder probar ,que luego no te devuelven y te obligan a gastarlos en autofesa. Y lo que ellos te dicen que de 600 coches que tienen no te gusta ninguno? Pues no no me gusta ninguno. En fin hemos perdido 300 euros pero espero que ellos con este mensaje pierdan muchos clientes. RESPUESTA DE AUTOFESA Buenos dias alejandro,probar un coche nos supone mover la exposicion contratar un seguro y un riesgo si hay un accidente de quedarnos sin el coche.Por lo tanto exigimos un compromiso de compra. Como se puede imaginar hay personas que para pasar la tarde quieren probar todo.Si el coche estuviese mal le hubiesemos devuelto su dinero. - LES RECUERDO QUE VENDEN COCHE NO PIPAS, Y SI LES SUPONE UN TRABAJO LES HAGO SABER QUE ES ASI COMO SE GANAN EL PAN DE CADA DIA. Y DUDO MUCHO QUE LES COSTARA TRABAJO, CUANDO LA FORD CMAX ESTABA EN LA CAMPA Y PUESTA EN PRIMERA FILA ES DECIR , NO TENIAN QUE MOVER NINGUN COCHE. EL COCHE NO ESTABA MAL NI EN MALAS CONDICIONES. LO QUE PASO ES QUE EL COMERCIAL IGNACIO NOS ASEGURO QUE EL COCHE NO TENIA CORREA BAÑADA EN ACEITE POR QUE ASI MISMO LO PONIA EN LA FICHA DEL VEHICULO. AL DIA SIGUIENTE POR NUESTRA CUENTA AVERIGUAMOS QUE NO ERA ASI Y SE LO COMENTAMOS A IGNACIO. YA HABIAMOS FIRMADO EL CONTRATO DE VENTA DE UN COCHE ( QUE NO TENIA CORRREA BAÑADA EN ACEITE) Y QUE RESULTO SER QUE SI .... A LOS DIAS DESPUES DE VARIAS LLAMADAS SIN CONTESTACION NOS DIJISTES QUE NOS DABAIS UN VALE DE COMPRA PARA GASTAR EN AUTOFESA... DESPUES DE LEER TODAS VUESTRAS RESEÑAS, NO QUIERO COMPRARME UN COCHE EN AUTOFESA ME LO COMPRO ANTES EN EL DESGUACE DE LA TORRE. PERO LO QUE SI ME GUSTARIA RECUPERAR SON MIS 300 EUROS.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Su reseña es totalmente malintencionada. Usted señalizó en noviembre de 2023 en la campaña de Black Friday una C-MAX, firmando un documento de arras. Después ya no la quería porque le compró a un amigo suyo un KIA CARENS. Así que no sólo nos solicitó que le devolviésemos los 300 Euros, cuando nos había hecho preparar el vehículo y dejarlo impecable para que usted lo disfrutase. Sino que además nos pedía que le abonásemos los 1.000 Euros el dinero del descuento por la campaña promocional. Dinero que usted nunca nos había dado.
Victor M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Acabo de comprar un Tesla y la experiencia ha sido estupenda. El trato recibido por Francisco Gil de 10 y el coche estupendo. Muy contento con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Cristina P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos llevamos un Toyota Yaris perfecto, todo gestionado por Fernando, que nos ayudó en todo 😊 Mil gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Cristina.
Sergio Tamu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen coche a un precio competitivo. Gran trato por parte de Fernando en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Enrique Lopez Barrios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un atención espectacular y un trato excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Enrique
Federico Serranía Lobera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Ana en todo momento bien informado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rafael Maris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente e información clara y precisa. Valoro a Fabián con un 9
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Paloma Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio. Muy profesionales. Fran es el mejor. Autofesa es súper recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Adrian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. El coche estupendo y Autofesa muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Don Meque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien, en lo profesional y en el trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Miguel Angel Martinez Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para comprar tú coche. Atencion 5 estrellas. Kris el comercial que me vendió mi coche , gran profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
David Garcia Gavilanes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena en términos de trato y de información de los vehículos, tengo que destacar el buen trato de Fabian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias David.
Sebastian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato expecacular por parte de Olga, cordial en todo momento y me ayudo mucho con la financiacion. Y tambien gracias a Mateo por su ayuda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sebastián.
Antonio Gasser Chesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi moto con la ayuda de Camilo, me voy muy contento recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Elba cruz castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente! Olga la que nos atendió atenta en todo momento y soluciono todo, lo que podía ser un no lo hizo realidad.
El ÓSCAR IBÉRICO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga nos consiguió todo lo mejor en su trabajo y tuvo un trato agradable. todo lo que hizo fue excelente. Dani también se portó bien en la valoración del coche que entregue recomendable para la gente que quiera venir a comprar 👍👍👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
YUYA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche comprado allí hace un mes con 90.000km, silenblock rotos, golpe en los bajos del vehículo, llanta doblada, puerta golpeada, espejo caído…..todo esto lo hemos visto después de llevarlo a un taller.... reclamo y me cogen cita para después de un mes ( cuanto más tiempo pase mejor para ellos claro) , después de que me hacen ir hasta allí, de todo lo que tiene el coche solo se hacen cargo de una cerradura, el resto me dicen que eso lo he podido hacer yo y que las otras cosas son de uso…. Unos listos, el primero el dueño ( Daniel) que no tiene ni un minuto para sentarse contigo ni para cogerte el teléfono , solo tiene tiempo cuando te presentas allí para comprar un coche ,después, no esperéis nada de el ( una pena siendo su propio negocio) Los del taller unos maleducados y de mecánica entienden poco. Cuidado, porque según sale el coche de allí, todo lo que le pase te dicen que es del uso o que eso no estaba cuando ellos te lo han vendido. Están acostumbrados a mentir y ya les sale natural, tenían que tener una camarita con audio para que la gente realmente viese como son. Solo te dicen que el coche lo viste y que es un coche usado… alucinante!!!!! Habéis perdido unos cuantos clientes. Nos vemos en los juzgados!
Chelo Rodriguez Puntero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda, trato agradable, son maravillosos, calidad y servicio postventa excelente. Henos sido atendidos en la entrega por Ana Castellanos y ha sido muy amable y prefesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Chelo
David Vicente Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Rufino Fresneda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis Oscar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis en este lugar, autoestafa!!!!! Cuando vas a comprar.....casi hasta te lavan donde no da el sol con el músculo de su boca!!! Pero una vez comprado y pasada la fecha para devolución........ni te conozco!!!! No se hacen cargo de absolutamente nada, aunque en su libro de garantía no lo ponga como excluido, te dicen....desgaste, desgaste y más desgaste!!! Una pieza electrónica!!!! A mayores, el sistema multimedia sin los códigos de activación de varios comandos!!!! Te dicen....estamos en ello!! Meses.....y meses..... POR FAVOR, NO COMPRÉIS!!!!! LEER BIEN LAS RESEÑAS QUE HAY, LAS MALAS SOBRETODO!!!! Yo lo hice tarde!!!! Cuantas veces queréis que os diga la matrícula??? Las coleccionais o que??? Cansado de llamar, mandar wasap y sobretodo de que no contesten o se pasen la bola de unos a otros!!!! SINVERGÜENZAS pagazme la factura que le mandé tanto a Henry como a Ignacio, de la pieza que tuve que reparar con 1 mes de compra el coche!!!! Preguntales, ellos saben la matrícula!!!!! Y cuando ponga los códigos que necesito para que el sistema multimedia funcione correctamente, os la pasaré y espero que ambas me sean reembolsadas!!!! Aquí dejo constancia de que sois unos pájaros de mucho cuidado!!! En cuanto os comunican problemas de un coche que habéis vendido.........archivo y no veo ni contesto!!!!! SINVERGÜENZAS!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Silvia De Las Heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes , muy buena gestión y muy buena atención , en este caso Fernando ha sido muy amable. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
patricia pascual
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi marido compró un coche y no se lo entregaron como habían dicho . Nadie se ha hecho cargo de la situación. Ya directamente no contestan a los correos . No lo recomendaría NUNCA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Agata Rosiak
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche en el año 2016 a los cuatro años de tenerlo me he enterado de que el coche a la hora de compra tenía el doble de kilómetros de los que marcaba .Si no sabéis nada es porque la denuncia era por vía judicial y no civil . Y el coche lo habéis vendido con kilometraje trucado y sabiéndolo porque lo habéis verificado en carfax . Vendéis los coches mal y luego os hacéis tontos .Si no he denunciado por vía civil, es porque ya ha pasado tiempo y hace falta dinero para el abogado y procurador,si no os hubiera denunciado porque habéis vendido el coche con kilometraje trucado .Y esa es la justicia señores de Google tengo atestado en mi casa .Leerlo bien antes de borrar la reseña
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en diciembre de 2016 usted nos compró un Peugeot 407 con 108.400 km por 9.200 Euros. El 19 de abril de 2021 nos llamó (cuatro años y medio después) para decirnos que habíamos trucado los kilómetros, se le solicitó toda la documentación que mostrara fehacientemente su afirmación, documentación que nunca envió. El 17 de mayo de 2021 nos solicitó la policía el kilometraje en el momento de la compra. Documentación que nosotros si les remitimos. El 15 de octubre de 2021 recibimos un burofax de consumo a los que remitimos copia de toda la documentación entregada a la Benemérita. No hemos vuelto a saber por parte de ningún estamento oficial de este caso.
eclectia center
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabián ha estado dispuesto en todo momento y ha sido muy amable
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Muchísimas gracias
Miguel Vítora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido, especialmente de Ana que me ha guiado en todo momento por el proceso de compra, documentos y financiación. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Karol Robles San Román
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Xavi Borja
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
HUID DE AQUI! son unos impresentables, no cumplen con la garantía establecida por contrato. Compré un mini y a los dos meses se rompió el alternador, fui al taller que ellos me indicaron y luego solo me pagaran una parte de la factura alegando que debería haber llevado el coche a sus instalaciones de Madrid siendo yo de Valencia. No tienen un protocolo establecido para las averías con garantía. Iván el comercial es un maleducado, típico comercial amable y servicial para vender pero muy poco profesional con el servicio postventa para solucionar problemas. Pese a llevar tantos años trabajando de comercial como dice, carece de empatía y modales hacia el cliente, un total impresentable. Lo dicho, no perdáis tiempo ni el dinero en esta empresa de auténticos sinvergüenzas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes, he consultado a nuestro compañero Iván y no tiene noticias de ningún mini de valencia con anomalías, le rogaría que se pusiera en contacto con nosotros para cualquier tema relacionado con taller, los comerciales no tienen nada que ver con el departamento de post-venta(citastaller@autofesa.com) necesitaríamos por favor al menos la matricula de su coche, para poder localizar su expediente y comprobar lo que publica en esta web
vicente borges
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ Muy profesional y con conocimiento. “Highly recommended”
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Muchísimas gracias
Rosa Maria Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando con gran profesionalidad y honestidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Mark Demery
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Fernando. Encantados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Tommaso Lanucara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido muy puntualmente por Liliana desde primer contacto acto hasta la despedida, todo genial, profesionales y con posibilidades de check en taller y seguro temporal directamente en el salón. Recomendado !!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Judith San roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, muy profesional y cercano. Repetiremos
Florin Mocanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fran cercano y profesional Autofesa Totalmente recomendable
Adrian Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, cercano y profesional. Autofesa totalmente recomendable
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Muchas gracias Adrián.
Jose Sebastian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración.
Pablo Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, todo correcto serio y formal
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Gracias.
Maria Costin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió muy bien
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Muchísimas gracias.
Daniela Singh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de parte de fernando! Con contacto continuo en todas mis dudas a la hora de comprar el nuevo coche que acabo de adquirir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
Lucia De Los Santos Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena todo muy bien aclarado y la atención y la organización por parte de Kris ha sido muy buena.
Christian Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena compra con Fabián
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Muchísimas gracias
Diego Principi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo por internet, como si me comprara un caramelo! La verdad que fue excelente la experiencia!! Vehículo elegido tmb acorde a las necesidades que buscaba. Precio, pocos kilometrajes y en excelente estado. 👏🏻 Un golazo fue. Destaco la amabilidad y su trato a la comercial (vendedora) Liliana , impecable manejo y supo responder a todas las consultas y sin ningún titubeos al responderme. A seguir así Liliana , acá tenés un cliente más !!!! Destaco tmb quien me trajo el vehículo hasta Pontevedra, excelente el sr Fran 👏🏻👏🏻. Gracias!
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Muchísimas gracias
adolfo rodriguez-alarcon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fran y todo fue fácil. Aitofesa es muy recomendable.
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Muchas gracias
Carlos Caceres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muchos coches para escoger
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Muchas gracias
Bruno Bermejo Hipolito
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy contento y agradecido porque iba sin cita y con prisa y me han atendido rápida y educadamente. Pero hasta ahí, por desgracia. Del tasador online no hay que fiarse nada, ni siquiera como estimación. Creo que podrían mejorarlo aun siendo obligatoria la tasación presencial porque en mi coche hay una diferencia de 6000€ o de hasta 8000€ si me llevo un coche a cambio. Pongo foto de la estimación online y decir que por el mío me han ofrecido 20000€ y 20500€ si me llevaba otro que tenían allí y por el que estaba interesado. Jamás pensé que pudiera haber tanta diferencia, no se corresponden para nada las tasaciones. Además en mi A3 no me han valorado que aparte del paquete SLINE tiene el paquete BLACKLINE. Y por los extras ni me han preguntado, pero luego bien que se anuncia y los cobran. Y para rematar, en la prueba dinámica que ha hecho el tasador, no me ha dejado que fuera con él alegando motivos de seguridad. ¡¡Qué lástima!! y seguro, qué poco les va a importar la reseña.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, el tasador es orientativo y conforme se está produciendo un ajuste en el mercado de los precios de los coches, nuestra compañía está reajustando el algoritmo para que las diferencias no sean tan notables. Por ello siempre ponemos la leyenda de que hasta que no se haya una tasación presencial definitiva, nuestra oferta no es firme.
Nacho Antelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando. Todo rápido y efectivo. Sitio muy recomendable y comercial muy profesional. Gracias
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Gracias Nacho.
Luis Ranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular sobre todo Ana y Daniel auténticos profesionales
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Muchísimas gracias
Miguel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios de tasación para tu coche. A mi me atendió Daniel Vílchez, y genial, muy rápido y sin rodeos, todo un profesional!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Miguel, efectivamente Vilchez es un excelente profesional.
luis santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien sitio Gracias Olga y santos por su atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Estefania Lasso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agusto del desempeño de Fabián excelente atención
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Muchas gracias
Mike
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues este es el resumen de mi experiencia en Autofesa: Me gasto 12.500 euros en un coche revisado y garantizado que recojo el 02/11, a una temperatura de 3ºC, por lo que no me doy cuenta de que el aire acondicionado no funciona hasta que llego a Jaén un día después y lo intento usar. Llamo para que me lo arreglen y me dicen que tengo dos opciones. Llevarlo a Villalba y ya me dirán cuando recogerlo o llevarlo a un taller de mi confianza en Jaén. En este ultimo caso no me pagan la mano de obra pero si que pagan lo demás. La avería consiste en una fuga del refrigerante. En mi taller graban un vídeo donde se ve la zona donde está el agujero, tan grande que suena el silbido del gas comprobante fugándose simplemente poniendo y quitando el dedo. Ni siquiera hace falta ver el reloj de presión. Mando el presupuesto a Autofesa, para que me paguen un tubo nuevo, el gas comprobante y el gas refrigerante, y me dicen en el taller que se trata de una pieza de desgaste y eso no lo cubre la garantía, que no me pagan nada. Mientras tanto, viendo el percal, le pido al taller que revise un poco el coche y me encuentro con que el filtro del aire es de 2015 y tiene el color del carbón. Lo mismo pasa con el del habitáculo, el del aceite y el propio aceite. Insisto una y otra vez en que ese agujero en la pieza no se ha podido producir en 550 km. Es tan grande que ya estaba antes de recoger el coche. Pasan varias semanas, varios e-mails, y nada. Como no puedo estar mas tiempo sin coche lo arreglo y pago en total 642 euros. Sigo solicitando solamente la devolución de la pieza del aire acondicionado y los gases porque no tuve la precaución de pedir en el taller que guardaran los filtros cambiados. Cuando recojo el coche me doy cuenta de que me escribieron mal la matricula en la factura proforma, con lo que no tengo el coche asegurado. Lo he llevado desde Villalba a Jaén, y ya en Jaén desde mi casa al taller sin seguro. Cuando llamo para cambiar la matricula me dicen que no aceptan ese tipo de cambio, que debo dar de baja la póliza y hacer una nueva. La nueva me cuesta 74 euros más, lo que eleva los gastos imprevistos del coche a 716 euros. Después de no se cuantos e-mails y llamadas me da por poner aquí una reseña, por fin contactan conmigo y después de varias semanas me ofrecen 80 euros. La pieza, pero sin gases. Les comento lo de los filtros y el seguro, que son mas de 700 euros, que no tiene sentido que me paguen la pieza rota y no los refrigerantes que se escapan precisamente por estar rota... nada. Autofesa se planta en 80 euros. Eso es lo que hay, y si acepto debo eliminar la reseña negativa. Y he decidido no aceptar. Tal como le escribía al responsable de marketing quiero pensar que los coches simplemente no se revisan y si luego sale alguna avería se pasan la patata caliente entre el taller, el departamento de garantías, el recambista y por último el dueño, dejando a los pies de los caballos al señor de marketing, el único que ha demostrado profesionalidad pero que llega a un punto en el que tiene las manos atadas. Cabe la posibilidad de que sí se revisen los coches y les de exactamente igual lo que vean, pero eso no quiero pensarlo porque si en vez del aire acondicionado o los filtros es una avería de otro tipo lo mismo se mata alguien en un coche comprado en Autofesa. Ahora que lo pienso, lo mismo me podía haber matado yo, y encima sin seguro. En fin, avisados estáis.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias con toda la información que me da, intentaré buscar de que coche nos habla.
M.G.G Biurrun
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos un domingo por la tarde a ver Multivans, o algo similar para camperizar; nos atendió un chico llamado Camilo, muy simpatico, no tenían lo que buscábamos y nos remitió a estar pendientes de su página web. Tienen una multitud de coches en la exposición, algunos súper nuevos, pero furgonetas pocas y caras. O al menos eso me pareció a mi. Lo bueno es que te dan un año de garantía. Cuestan más si pagas al contado, algo que nunca entenderé.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, cuando una persona financia un vehículo la entidad financiera nos da una comisión, esa comisión la repercutimos en el precio del automóvil y esa es la razón por la que el precio de los vehículos financiados es menor a los de contado.
Triwy Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo en Autofesa y la verdad que estoy encantado, pero sobre todo estoy encantado con el vendedor matheus, un amor de persona y un profesional de los pies a la cabeza. Su forma de vender es increíble sabe que decirte para ayudarte a decidirte, no pensaba en gastarme más de 5000 € y me gasté más del triple pero gracias a su trabajo y su forma de ser salí de allí con mi coche. Es un hombre de palabra y sin duda si alguien me preguntara para comprar cualquier vehículo le mandaría a buscarlo a el. Yo sé que mi próximo vehículo espero que en mucho tiempo se lo compraré a el 10 de 10 en puntuación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Cielo Rodriguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
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Gracias por su valoración
César Taus Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado por el buen asesoramiento, atención y eficacia con la que he sido atendido, especialmente por Daniel y por Ana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias César
Alex Rodríguez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Vi un coche anunciado y llamé para pedir una cita, llegué a la hora acordada pero no estaba la comercial, mientras tanto un compañero me abre el coche. Tras 20min llega la comercial, converso con ella y cuando quiero hablar del tema de la garantía viene con el ¿jefe de taller?. Es un coche que nuevo vale 90.000€ y de 2 mano 45.000€. Le comento los problemas que este modelo suele tener y me cuenta historias durante 10min solo para acabar diciéndome que ni inyectores (en un coche de 28.000km) ni diferencial, ni bomba de agua los cubre su garantía. Y que con su garantía los arreglos solo se hacen en su taller. Tenía esperanzas en ese coche pero leyendo los comentarios confirmo la sensación que he tenido en persona
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, si las reparaciones se hacen en nuestro taller, para eso tenemos mecánicos profesionales que se encargan de las reparaciones que haya que hacer.
Olga Olguita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Autofesa Leganés, nos atendió José Manuel, y mejor experiencia imposible, trato PROFESIONAL, CONFIANZA, MEJOR PRECIO. Vendimos nuestro coche con la mejor tasación del mercado, rápido y con total garantía. Si vas a vender tu coche o estás buscando un coche para comprar es 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Olga
Carlos Mayer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Daniel y Ana por compra de coche todo perfecto Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos.
Felipe Paz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Fabián!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Marcelo Dorado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer y felicitar a mateo por el servicio prestado excelente comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jacqueline Moreira Moran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad de Ana ha sido inmejorable! Cada duda que hemos tenido nos la ha solucionado lo más pronto posible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, Ana tiene una dilatada experiencia.
sergio blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió en todo momento, con esmero y dedicación. La experiencia para repetir!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, nos alegra muchísimo que su experiencia haya sido buena.
Fage671 !
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
andres jimenez castro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desaconsejo comprar un coche en autofesa. Mi experiencia es una pesadilla que acabará en los juzgados. Me engañaron y me hicieron firmar un contrato abusivo , mi error fue no leerlo, por decir algo de el , pone que soy profesional y lo compro por debajo de su valor para hacer negocio con el , cuando yo soy un trabajador , que lo compra para ir a trabajar …… Me vendieron el coche con averías que decían haber reparado. No revisan nada , la prueba que nada más salir de sus instalaciones comprobé la presión de los neumáticos y ninguna llegaba a 2 kilos. Si ni siquiera miraron las presiones , imaginar los más de 100 puntos que dicen que comprueban……………. También estaban mal puestas las dos bombillas delanteras ….. la egr daba fallo en el sistema de anti contaminación y no tardó en empezar a dar tirones , un desastre !!! Encima llamo a Fran el vendedor que me atendió y me dice que es lo que hay , que si quiero que contrate una garantía ( cuando me lo vendieron me dijeron que el coche se vendía sin garantía ) ,con ellos de 250 euros, y espere 15 días, y después de un parte para que me arreglen la bomba de suspensión, que tiraba aceite en el momento de ver el vehículo y señalizarlo , y que fran el vendedor acordó conmigo entregármelo reparado, cosa que no hizo, y al llegar a casa me encontré el marrón .Son unos estafadores. Llevan a la ruina a la gente que no puede comprarse un coche nuevo y ponen su confianza en estos vende humos . Adjunto foto de la zona donde estaba el coche .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, efectivamente en enero de 2023 nos compró voluntariamente, un Citröen C5 del año 2008 con 264000 km, de nuestra zona de vehículos de low-cost, con un importante descuento. Aunque se le dio la posibilidad de contratar una garantía externa. A veces este tipo de coches pueden tener averías por el desgaste natural de sus componentes debido a los años y kilómetros. El día 28/02/2023 recogió un burofax nuestro donde se le solicitaba que acreditase lo que dice.
Raul Raul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Liliana y todo fenomenal, siempre pendiente de cualquier consulta del coche y siempre muy amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Sorina Ruse
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención! Fabián ha sido muy atento y nos ha ayudado con todo lo que necesitamos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
FRAN IBAÑEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto en servicio y atención al cliente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
miriam fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Misho, no sabía qué coche quería y me ha guiado fenomenal, ese mismo día ya tenia elegido el coche y me ayudo mucho con la financiación
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus amables palabras
Jose Luis Villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliama me atendió de forma excelente en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Camila Barny Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente...liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Fenollarson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Fernando. He comprado un Rav4 estupendo. Recomiendo Autofesa al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Julian D D
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No os molestéis en ir a vender vuestros Peugeot fui hoy para tasar uno y ni se an molestado en verlo ni hacerme una oferta muy mala esperienza no pienso volver hice un viaje desde Segovia para nada y eso que iva con interes de cojer otro coche encima el tasador ni se presentó ni se como se llama y me sata que se lo venda a la Peugeot donde voy y me lo compren no me ha gustado para nada el trato no pienso volver
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días D. Julián, lo primero es pedirle perdón, si el trato hacia usted no ha sido excelente. Si bien es cierto que tenemos un stock muy grande de vehículos de la marca que nos indica, ello no implica que usted no deba recibir la mejor atención. Invertimos mucho tiempo y esfuerzo en formar a las personas y nos duele leer reseñas como la suya. Tomaremos las medidas necesarias para que esto no le ocurra a ninguna persona más que venga a AUTOFESA. Sólo desearle que pueda vender su vehículo al precio deseado.
Jose Luis Perez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y muy buen trato personal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
cesar jimenez martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recientemente compré un coche y, para ser sincero, la experiencia no ha sido nada satisfactoria. Me aseguraron que las ruedas se encontraban en un 70% de su vida útil, pero tras recorrer apenas 300 kilómetros y experimentar numerosas vibraciones, descubrí que todas las ruedas necesitaban ser reemplazadas urgentemente. Además, tras informarme adecuadamente en mi taller de confianza, notaron que una de las ruedas delanteras era unos dos años más antigua que la otra, y las traseras estaban cristalizadas. Considerando que es un 4x4, esperaba algo mejor. Al contactar con el comercial, simplemente atribuyó el problema a un desgaste natural, dando a entender que no era su responsabilidad. Creo que haber instalado un juego de ruedas nuevas habría sido un detalle por su parte para garantizar la satisfacción del cliente. Desafortunadamente, mi experiencia demuestra que este concesionario no realiza una revisión exhaustiva de los vehículos antes de la venta y una vez que realizan la venta y el cobro correspondiente, parece que pierden todo interés en el seguimiento y en la atención postventa. Por estas razones, no recomiendo este concesionario bajo ningún concepto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días César, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo al que se refiere?
Javier Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, fue un cambio de coche. La tasación fue rápida y correcta. Todo fue genial y correcto, lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier
david D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Liliana ha sido muy buena. Nos ha facilitado todo durante el proceso de compra y de entrega.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
MIGHT AND MAGIC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto rápido buen precio y buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Antonio Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Jj Sl
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo hace un mes y a la semana se quedó sin energía eléctrica, ha sido complicado encontrar la avería que ha durado un mes pero en todo este tiempo quiero agradecer a Henry (recepción) el excelente trabajo que ha hecho al mantenerme informado casi a diario de la evolución de las reparaciones, y contestando siempre a mis mensajes … cercanía, educación, y responsabilidad es lo que me ha demostrado todo lo cual quiero agradecerle
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, es cierto que un coche puede dar problemas en cualquier momento, pero lo importante es solucionarlos. Esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Fernando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, que me ha vendido un Chevrolet Camaro espectacular, me cogió mi coche a cambio en el mejor precio del mercado, muchas gracias. Recomendable 100%
Pedro Máximo Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, todas las gestiones rápidas y de calidad. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
jose luis raboso santamaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana la verdad es que como vendedora, un10, espectacular la verdad no puedo tener queja.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jeyson Steven Martinez Jaramillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Liliana, nos explicó todo con detalle, nos resolvió todas las dudas, estuvo muy atenta en todo momento, el siguiente coche lo compraremos aquí también
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Saraaay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un volkswagen golf del año 2013, en muy buen estado tanto por fuera como por dentro. Motor bien, todo revisado. Destaco la maravillosa atención de nuestra comercial que fue Olga, en todo momento ha estado pendiente, de cuando nos llegaba el coche, de firmar papeles y de atención en general. Todas las preguntas que nos iban surgiendo nos las ha respondido en cuanto ha podido. Nos ayudó a buscar varios coches en función a nuestras necesidades. Hemos quedado bastante satisfechos con la compra que hemos realizado y mucho más por la atención de Olga. Muchísimas gracias! Nos volveremos a ver.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Rosa nieto hernando
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima Viajamos desde Cáceres y el comercial, desaliñado con barba y pelo largo, es maleducado a más no poder. El coche es de importación y no lo anunciaban como tal. Nos dice que tiene muy pocos km pero hemos tenido una miy mala experiencia con un coche importado, y nos despide y deja con la palabra en la boca, con falta de respeto . Cómo puede estar al público semejante persona? Eso dice mucho de esa empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Rosa, lo primero es pedirle perdón si el trato no ha sido excelente. Hablaremos con la persona en cuestión y tomaremos medidas. De nuevo le reitero nuestras disculpas.
Ramon GARCIA PILAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia, seriedad, sobre todo la persona que me atendió, Fran Gil hizo que mi compra del vehículo fuera de 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ramón.
alfonso moñino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, fui a vender mi coche por Internet me ofrecen 43000 euros y estando impecable 29000. No hagan perder el tiempo con falsas expectativas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días revisando nuestra BB.DD. no encontramos ninguna tasación a su nombre y menos un importe de 43.000 Euros
rafa Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando vas a comprar, todo muy bien, quedé con Fran que nos enseño la moto muy amable y preparo los papeles muy rápido, entonces llamabas y te contestaban rápido Cuando fui a recoger la moto, me dio error en la presión de los neumáticos, se supone que lo habían revisado, me dijeron que rodando se quitaba, no fue así, al día siguiente comprobé la presión y tenía 1'4 y 1'9, cuando tienen que tener 2'5 y 2'8, las di aire y el error se quitó y ya de paso engrase la cadena porque no la habían engrasado Estoy escribiendo y llamando a Fran desde el hace tres días y no hay forma de que me conteste, es una vergüenza, para vender si, pero luego se olvidan. La moto no va bien se lo he puesto y no me contesta, te gastas más de 11000 euros y te entregan algo que no está bien Muy decepcionado
RAFAEL GARCIA MARTINEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando vas a comprar todo bien, muy amables, te preparan los papeles muy rápido y te hacen la entrega lo antes posible. Me atendió Fran y cuando llamabas te contestaba y si le escribías respondía. Cuando fui a recoger la moto, me dio error en la presión de los neumáticos, se supone que lo habían revisado, me dijeron que rodando se quitaba, no fue así, al día siguiente comprobé la presión tenía 1,4 y 1,9 cuando tienen que tener 2,5 y 2,8, la di aire y el error se quitó y ya de paso engrase la cadena que estaba seca, no la habían engrasado. Estoy escribiendo y llamando a Fran desde hace tres días porque la moto no va bien me da tirones, no hay forma de contactar con él, lee los mensajes pero no se molesta en contestar y el teléfono no lo coge, es una vergüenza, para vender si pero luego se olvidan de todo, te gastas mas de 11000 euros y te entregan algo que no esta bien. Muy decepcionado, no aconsejo a nadie que vaya. Seguiré insistiendo a ver si hay suerte y no le han robado el teléfono. Mientras llevaré la moto a pasar la revisión a la casa de ellos no me fio.
Gon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hice una compra de un vehículo de segunda mano en junio de 2020. El coche ha salido bien, la relación calidad precio fue buena y de momento estoy muy contento con él. Lo que no me gustó fue el proceso de venta, ya que solo me sentí bien atendido las dos veces que fui a ver el coche y hasta el preciso momento de firmar los papeles. Me atendió María, y yo sabía del coche mucho más que ella. Me prometió dos llaves y solo me dio una (esto he leído que pasa mucho en Autofesa, me pregunto el porqué). Tuve que esperar en la calle, bajo el sol (debido al COVID) más de 40 minutos hasta que me hicieron entrega del coche. En fin, he tenido en general una buena experiencia, pero recomiendo paciencia a la hora de comprar un coche allí y que se comprometan por escrito a cumplir lo que dicen verbalmente; en mi caso la ausencia de una segunda llave.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le agradecemos muchísimo su reseña. Sobre María, le aseguramos que es una excelente profesional, pero al ser un concesionario multimarca, es muy complicado conocer todos los vehículos cuando tenemos más de 1.000. Sobre la segunda llave le pedimos perdón por no haberla tenido, muchas veces la persona que nos vendió el coche nos asegura que nos la traerá, pero luego se olvidan, o nos dicen que la han perdido. Le aseguramos que somos los primeros interesados de que usted se vaya feliz con su vehículo. De todas maneras vamos a buscar soluciones a todo esto que nos comenta. Deseamos que siga disfrutando muchísimo de su vehículo.
David Crujera rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, súper atentos , un coche revisado 100% , así da gusto , el vendedor está a todo y no se le pasa un detalle , súper recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias David, reseñas como la suya nos dan fuerzas para seguir adelante.
Carlos Higinio Díaz Mirabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia agradable, profesional y cercana. Nos ha atendido Fernando muy bien y muy preocupado en todo momento. Volveremos y por supuesto recomendaremos a Autofesa.
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Muchísimas gracias.
francisco alcaide
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A4 2.0 tdi 143cv dpf color azul y su matrícula termina en GFP. Tengo la suerte de ser mecánico y nada más arrancarlo escuché que está mal el bimasa, se lo digo al comercial para que lo gestione, a los días me llaman y me dicen que no lo van a reparar y que con esos kilómetros es normal, yo les digo que no lo quiero y que me devuelvan la señal de 300€. Un día después de la última llamada me vuelven a llamar y me dicen que lo arreglan pagando yo la pieza😂 940€ yo les digo que me cuesta menos a mí y ellos dicen que no que la compran ellos y la pago yo, le digo que no voy a comprar un coche roto y que quiero mi dinero ya que en ningún momento previo se me aviso y de no ser porque yo lo detecte me lo hubiese comido. Ellos me dice que no devuelven el dinero y que solo tengo 2 opciones, pagar la avería o un vale por el importe de la reserva para gastar en sus coches😂😂😂😂. Menuda estafa. Ahora me toca ir a por el vale y después denunciar en consumo o donde sea ya que en ningún momento se publicó ni aviso que el coche tenía una avería ni tampoco se hicieron cargo de ella.
Carlos Avalos Veloz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Fabian, una persona que me ha sabido guiar paso a paso desde que vi el coche hasta que lo he comprado. Muchas gracias
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Muchísimas gracias
Maria Gonzalez Gascon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional desde el primer día,nos atendió Olga Gracia estupendamente,muy contenta con la compra y con el trato.
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Muchas gracias
Famiglia Taboga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio es un vendedor muy profesional, preparado y también amable!
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Gracias por sus amables palabras
Maria O. Igartua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger el coche y no podemos estar más encantados. El coche perfecto y todas las gestiones con Kris han sido comodísimas y todo super fácil y rápido!!
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Muchas gracias
Pepito Pepon Juarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención sobre todo por la Srta Ana
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Muchas gracias
manuel santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, y se preocupó en todos los detalles del coche, pasó recién la itv y el cambio de aceite y filtros incluido. El trato fue preferencial y cercano.
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Muchísimas gracias
César Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuidan los vehículos y sobre todo a los clientes. Muchas gracias Misho por el asesoramiento y la ayuda. Muy profesional
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Gracias por sus palabras.
Greta Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, eficientes, serios, y un trato excelente, gracias Kris!! Un diez!
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Muchas gracias
Cocó Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
Alicia Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en autofesa y no pudo ser el proceso más rápido. Gracias a Fernando por su profesionalidad y amabilidad. Muy recomendable
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Muchas gracias
Mario Breide
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran un asesor muy profesional, atento y cercano. Autofesa totalmente recomendable
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Gracias
Rahyan Breide Lirio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió francisco un profesional atento y cercano autofesa muy recomendable
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Gracias
Ismael Marin Sanabria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia la compra de mi moto con Liliana,siempre atenta y explicando todo muy bien. Un 10 de persona y vendedora
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Muchas gracias
J.R. Daroca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención personalizada de Henry. Me han solucionado la avería rápidemente y con un trato estupendo. lSin duda, volveré a comprar el proximo coche en este concesionario!
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Muchísimas gracias por sus palabras.
Propyme, S.L. Propyme, S.L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zirac RunnA
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El porqué de la puntuación: La visita fue de la siguiente manera: Llegamos mi mujer y yo al concesionario, a los 3 min de entrar nos preguntas si estamos atendidos, todo perfecto, nos atiende una persona, le decimos que queremos, y al llegar al tema de las ayudas del gobierno ya no sabe nada, pregunta al responsable de ello y tampoco sabe nada, bueno, no pasa nada... Vamos a seguir mirando... salimos a la exposición y vemos que el vendedor se está marchando en un coche sin decirnos nada, esperamos 5/10 min en la puerta y el vendedor sin aparecer. Así que nos fuimos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración. Disculpe, ¿puede indicarnos el nombre de la persona que le atendió?
Marco Cetera Quero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo califico bien ya que me quedé esperando que se comunicaran conmigo para darme presupuesto no me gustó la atención del comercial yo tenía otras expectativas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lo primero es pedirle perdón Marco, puede indicarme con quien habló para que le llame inmediatamente.
Dj Jordy Crossover
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Ignacio y muy claro, hemos quedado muy contentos, todo perfecto, buen elemento.
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Muchas gracias
Elvio Melgar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de liliana maravillosa
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Muchísimas gracias
Carlos Álvarez Mesas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernándo y todo perfecto. Es un sitio recomendable por su atención.
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Muchas gracias por sus amables palabras Carlos.
Javi racing
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió genial buen trato
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Muchísimas gracias Javi.
Mariola BS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi nuevo coche. Me recomendaron este concesionario y todo ha ido perfecto. Gracias a Fernando por su atención, asesoramiento y por estar pendiente en todo momento e ir informándome y contestando a todas mis preguntas hasta la entrega del coche. Ha sido un placer.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
El placer ha sido nuestro por tratar con una persona tan encantadora.
jose gonzalez “spiri”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he vendido mi moto. Muy buen trato. Rápido eficaz y bien tasado. Pago inmediato. Carlos Vilchez un buen profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, son muchísimos años ya, desde 1968, comprando y vendiendo vehículos.
Nuria Osés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ayudó con la compra de un mini estupendo! Gracias Fernando!
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Muchísimas gracias Nuria.
alfonso martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando. Segundo coche que compramos y todo de maravilla.
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Muchísimas gracias por seguir confiando en AUTOFESA.
Luis Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
una atención buena Álvaro súper amable y muy atento lo recomiendo
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Muchísimas gracias Luis
Gheorghe Bară
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien la entrega del coche en lugo. El trata se Liliana y Fran espectacular estoy encantado con mi mazda 6 dos trabajadores de cine
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Muchas gracias
Lucía Gb
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando es el segundo coche que le compramos, muy recomendable
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Muchísimas gracias por sus palabras.
Belen Cordoba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que necesito un coche acudo a ellos. Con total tranquilidad. Grandes profesionales.
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Muchísimas gracias
Jose Maria Canovas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos desde Barcelona a por un vehículo, desde el principio la atencion de Fernando muy correcta y muy amable, nos facilito todo lo que necesitamos para realizar papeleo desde Barcelona y luego solo llegar, revisar el vehículo que llevábamos y listo. La verdad que ninguna queja, se a portado muy bien con nosotros, un excelente profesional. Sin duda volvería a comprar otro vehículo, impresionante los coches que tienen!! Un saludo Fernando y gracias.
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Muchísimas gracias José María, palabras como las suyas son las que nos dan fuerzas para seguir adelante.
Oscar Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando y genial. Venimos de Barcelona y todo estaba preparado!!! Por tanto muy contento. Ahora esperemos el coche salga bueno. Pero la atención de Fernando desde el principio de la operación perfecto 100% recomendable. Saludos.
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Buenos días Oscar, nos alegran muchísimo sus palabras.
Daniel Azogue
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran.. un asesor muy profesional y cercano.. Autores totalmente recomendable.
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Muchísimas gracias Daniel.
Gabriela Marisol Mendoza Amaya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Especial atención por parte de Fabián.
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Muchísimas gracias por sus palabras
STELIAN LUCIAN USCA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
Adrian Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentido por Fran, un tio muy amable, y muy simpático y un trato de 10 con nosotros. Se merece otro empleado del mes en febrero 😜 Autofesa totalmente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Maria Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fran, un asesor muy profesional y cercano. Autofesa.. totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias María.
Fco. Javier Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto en el Concesionario de Villalba (mi primer vehículo privado). Y estoy encantado con el exquisito trato recibido, por su profesionalidad y amabilidad. Absolutamente transparentes, y confiables. En ningún momento he tenido la sensación de que la compra era lo más importante pare ellos, sino el cliente. Me atendieron Daniel y Ana. Recomendable 100%.
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Muchísimas gracias.
Raquel Izquierdo Campillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vuelvo a poner un 10 a este gran equipo, por la gran atención que tienen y en especial Miguel quién me ha atendido en todo momento.Salgo encantada, feliz por su gran atención, por volcarse en cada duda que tuviese, por su rapidez en contestar. De verdad mil gracias por todo y lo mejor mi gran coche que hoy lo tengo en casita. Hace 12 años que compre un coche en Autofesa y hoy vuelvo a repetir. Gracias Miguel, gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Raquel
Mikaela Aurelia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
NBA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido ignacio de autofesa muy contento con el servicio. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Aitor Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana una magnífica persona y siempre pendiente de todo en la compra muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Jose Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencio de Liliana fue magnífica volveremos pronto a comprar con ella
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Guillermo Moreno Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Misho. Compramos un VW tiguan. Muy buena atención, se preocupan por agilizar los trámites y que todo esté en las mejores condiciones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pedro Nicolas Diaz Valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un coche y me atendieron muy bien, todos los trámites rápidos y sin complicaciones, el coche que quería me lo entregaron bien limpio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Ruth San segundo del rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuestro coche aquí y da gusto el buen servicio y amabilidad del equipo. Además fue el sitio en el que mejor nos lo tasaron. Muy recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
jorge benavente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, una persona muy profesional y agradable, nos supo orientar muy bien y nos entregaron el coche muy rápido, muy recomendado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Juan Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche el día 4 de diciembre, y el día 11 tengo a comer con mi familia, me sale ardiendo, lo llevo arreglar, y a día 31 de enero sigo esperando noticias, deverdsd k me parece increíble, llamo y no cojeis, habláis mal, sin respeto, eso siiii, para el dinero bien que os molestabais en llamar, no compréis aki. Coches deverdsd, Belisario en un sinvergüenza Yo de nombre enved de autofesa les he puesto AUTOESTAFA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, desconozco de que vehículo nos habla. Si es tan amable de identificarlo por favor. Gracias.
Alfonso rios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche esta semana y la verdad que todo ha sido muy fácil y sobre todo con diana que ha movido todo súper rápido para que pudiera disfrutar de mi coche lo antes posible! Recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfonso por sus palabras que trasmitiremos a nuestra compañera.
Elisabeth Cantero Brandes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Rodrigo Torres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se te ocurra..... Auténticos estafadores!! Experiencia nefasta! Mis padres acuden a ver un coche, y Alfonso (el comercial que por desgracia les tocó) les dice que para probar el coche deben abonar 1000 eur de señal (importe que se devolvería en caso de tener algún problema el vehículo) , y así hicimos, obligándonod por contrato a formalizar la compra en 15 días. 2 días después prueban el coche (porque no podía ser en ese momento según Alfonso) y la sorpresa es que a pesar de los cientos de puntos de control que tienen los coches, tiene una avería que ocasiona un ruido extraño. Pues bien, 16 días después, el coche no se ha podido probar y puesto que mis padres ya no se fían, reclaman la señal y les están poniendo todo tipo de pegas, no les devuelven el dinero, y a mi Alfonso no me coge el teléfono y sus compañeros, ninguno de ellos me da soluciones, ya que "tiene que ser Alfonso con el que hable".... Cual es la solución para este problema????? ±++++++++++++++++++edito mi comentario.... Ud. Como nosotros, tenían también 15 días para poder proceder con la venta dle vehículo, y pasados los 15 días, no estaban en disposición de hacerlo porque el coche estaba ROOOTO, entienden lo que significa???? , por lo que han imcunplido el contrato de arras penitenciarias, saben uds lo que significa???? Una vez lees todo lo que hay en la Red sobre uds, me doy cuenta que bajo ningún concepto quiero un coche de AUTOFESA, así que procedan a devolver el dinero, y déjense de mentiras. Por cierto, la excusa que siempre ponen a la hora de arreglar el coche ("noo, es que es un coche viejo, y ya sabe ud.."), aquí no les vale, se trata de un coche de 4 años, que misteriosamente, con pocos kms como "aseguran", tiene problemas típicos de coches con más de 200 mil km. Adicionalmente, decir que no quisimos el volvo color champagne porque el maletero estaba lleno de moho y xq ud dicen que no tiene golpes estructurales, pero el coche había sido pintado en la puerta trasera derecha y presentaba un fuerte golpe en los bajos, que negaron hasta que se lo mostré.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes: Ustedes el sábado 21 de enero de 2023 vinieron a ver un Volvo modelo S-60 de color champagne. El modelo no fue de su agrado y se les ofreció otra unidad que había de color azul. Viendo que estaban conformes con el coche, a falta de probar, lo señalizaron con 1.000 Euros. El día 24 de enero acordaron venir a las 17:30 a probarlo. En esa prueba se detectaron unas deficiencias que lógicamente nos impiden cerrar una fecha de entrega. El propio día 25 ustedes nos preguntan si al estar el coche en taller sigue corriendo el plazo de 15 días que tienen para terminar de abonarlo. Se les explica que al estar el coche en reparación el plazo queda congelado. Se pide a Volvo el recambio, que en este caso es un rodamiento de la rueda izquierda delantera. Una vez resuelta la incidencia, se probó el vehículo por nuestro taller dando por resuelta la avería. Se les avisó de que podían venir a probar el automóvil y cerrar la fecha de entrega. Ante su negativa a probarlo y continuar la operación, le ofrecemos un vale de compra de 1.000 Euros que puede utilizar ustedes o la persona que ustedes designen.
Raúl Alfredo Salinas Quispe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato y atención de Misho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Maria Carmen Castaño Palomo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche, me obligaron a contratar una garantía. El coche pierde aceite y ni autofesa ni la garantía se hacen cargo de ello y salió de allí con la avería. Me parece que nos han estafado con el coche y con la garantía. MUY MAL. Como no puedo responder a la respuesta del propietario voy a ampliar la reseña. No se trata de un Toyota Auris (ese coche ya no le tenemos) es un Kia Sorento. Pero aún así en la respuesta no nos dan solución a la avería que tiene que correr por nuestra cuenta. Que es lo que me interesa, una solución para la avería
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, usted compró un vehículo TOYOTA Auris de nuestra zona de low-cost de enero de 2009, 15 años, y 197.000 km exento de nuestro programa de garantías. Por eso al no ser usted profesional tenía que adquirir una garantía externa para poder llevarse su vehículo. Podía ser la que nosotros le ofrecimos o cualquier otra de su confianza. Es a la empresa a la que le contrató la garantía a quien tiene que reclamar la reparación de su automóvil.
Juan Pablo Martin Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Antonio D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En el año 2000 compré un 4x4 Montero y lo he vendido hace 2 años con un resultado excelente. Fruto de esa experiencia he vuelto para adquirir un utilitario, habiendo recibido la misma atención que la primera vez, repito, excelente. Reconocer a Aitor, el vendedor, su atención comercial, junto a su relación personal. Mil gracias. Hoy he retirado de Autofesa el tercer vehículo que les compro, un monovolumen familiar, y como siempre es un placer tratar con ellos, grandes profesionales y en especial Manuel, que me atendió durante todo el proceso. Ah! y no soy parte interesada al escribir esta reseña, solamente objetivo y agradecido.Fecha 30,1,2024
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Antonio
Sherlyn Arleth Chimai Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trabajador de autofesa llamado Miguel ha sido una persona que me ha guiado desde el principio y le agradezco por su tiempo y atención, ha hecho un buen trabajo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Alicia Leralta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y muy amable Ignacio, nos ha atendido muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alicia.
Iñigo Ruiz Lopetedi-Gallego
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Alvaro Rengifo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Javier Martínez Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió.. Fran.. un asesor muy profesional.. cercano y de absoluta confianza. Autofesa.. totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Tony Bianco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No os dejéis engañar. Las garantías no se cumplen. Una vez que pagues, se acabó tu estima para Autofesa. Ruego consultar la PLATAFORMA DE AFECTADOS en Facebook y ver los reportajes en TV y redes sociales (TIKTOK), antes de tomar una decisión. Mi deber es informar para que no os suceda lo mismo. Si aún así, decidís comprar...comprad un vehículo con garantía oficial de su fabricante o estaréis ENCOMENDADOS A LA SUERTE DE UNA RULETA RUSA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
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Sosobra Net
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primero agradecer por la atención recibida por parte del señor Fabián a hecho un trabajo impecable en todo momento el asesoramiento estando el depositaremos la confianza ala Haro de comprar más coches muchas gracias un saludo cordial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias trasmitiremos a Fabián sus palabras.
Benjii Est Gon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche a Fernando. Muy buen servicio por su parte. Agradable y cercano desde el primer momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
raul gomez muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto,el trato de Ignacio perfecto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchisimas gracias
Javier Peñasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Pefecto vendedor y muy agradable un 10….
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras.
Luis Infante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
saad chhiba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre online, me atendio un chico, Misho, la atencion perfecta y el trato excelente. He salido muy contento. Sin duda volveré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Paula Escudero Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel nos ha atendido de maravilla. Pendiente en todo momento de todo. Aconsejable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Jorge Corrales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mateo nuestro vendedor tuvo un trato excepcional. Mil gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen trato y facilidad para realizar las gestiones Muy contento con la atención y el coche parece todo ok ahora mismo que lo acabo de coger.
Blanca Delgado de Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con los clientes. Todo muy cómodo y muy rápido. Siempre sinceros con los clientes. En concreto Misho, el que nos atendió, nos trató genial y nos ayudó con la elección.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Blanca
Pedro Ponce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Libiana nos atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
gregorio borlaf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, todo rápido y bien asesorado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Iñigo Moreu Munaiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables y espero que me dé muy buen resultado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis Minguillon Badolato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Matheus. Muy atento y siempre dispuesto a solucionar cualquier duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
andrea vazquez blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche con autofesa y estoy encantada con el, pero sobre todo estoy encantada con el profesionalismo y trato que tuvieron conmigo Ignacio, el comercial que me vendió el coche y Francisco el chófer que me lo acerco a la puerta de casa, ellos se encargaron de todo y lo hicieron con buen humor, simpatía y amabilidad, un trato así ya no se encuentra en cualquier sitio. Enhorabuena por vuestro servicio pero sobre todo por vuestros empleados, habéis escogido muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Miguel Angel Benjumea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO AL COMPRAR EL COCHE AQUÍ. Compré un Mazda 6 de casi 18.000 € en Autofesa Villalba. Fui desde Sevilla porque era exactamente el coche que buscaba. Hasta el momento de la venta todo bien, la información del coche bien, el trato típico comercial de un compraventa (me atendió Fran). Pude revisar MUY POCO el coche, por falta de tiempo y porque evitaban que lo revisara mucho y lo probara. Estaba en el centro de lavado y lo que pude revisar fue todo mojado y lleno de espuma. Pero bueno, el coche estaba bien documentado en cuanto a revisiones y tal y confié. El problema vino cuando 3 meses más tarde me doy cuenta que el segundo mando que me entregaron (sin pilas) NO ES DE MI COCHE, ya que no coincide el espadín ni el código del mismo. Lo reclamo al vendedor y me dice poco más que "LO SIENTO MUCHO PERO TIENES QUE ASUMIR" Según la nueva ley de protección al consumidor el coche se debe entregar con todos los accesorios originales, y en el caso de que no sea así se debe informar expresamente en un ANEXO firmado (cosa que no fue así). La llave cuesta unos 300 € .... y ya está en manos de mi abogado para reclamar que se hagan cargo del mismo, aunque la denuncia me cueste más que el mando. Si vais a comprar un coche aquí, revisar muy bien el coche sobre todo de pintura, ya que suelen pintar las partes que están mal y tanto la pintura como la aplicación dejan mucho que desear... parece que lo he pintado yo a spray.
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Buenas tardes por ley sólo estamos obligados a dar una llave. Si el anterior dueño nos da la segunda llave se la entregamos encantados, pero no tenemos ningún compromiso al respecto.
Mike San
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Miguel en la compra del coche. Un servicio excelente y siempre dispuesto en ayudarnos durante toda la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ale
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y disponibilidad de Diana y Daniel orientados a buscar soluciones ofreciendo un servicio 5 estrellas. Desde hoy mi concesionario de confianza. Gran elección de coche para todos gustos y bolsillos. He ademas sufrido un avería imprevista, el concesionario, de la mano de Henry y de todo el equipo, ha estado a mi lado para solucionar el problema en un tiempo razonable. Garantía de asistencia y disponibilidad máxima por Henry el cual ha facilitado las comunicaciones con el taller encargado de la reparación. Gracias
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Muchísimas gracias Ale
Rafael Gutiérrez Melero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola me e comprado un coche sin provarlo cuando me lo manda biene con el freno de mano estropeado lo llevo al taller de confianza me arregla el presopuesto es de 70 e. Cuando me pongo en contacto con autofresa me dicen que no hacen cargo de la factura me e llevado una total desolucion no esperaba esto pensaba que eran más serios
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Buenas tardes, tras hablar con taller, nos comentan que el freno de mano es una pieza de uso y desgaste y usted lo que le hizo fue un mantenimiento de las bandas.
Esther Puerta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
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Muchísimas gracias
Viorel Stefan Mihai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable nos ha atendido Fran . Una persona con mucha experiencia. Recomiendo Autofesa.... Muchas gracias Fran un saludo 👋
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Muchísimas gracias
Anna de Lachapelle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Precios muy competitivos y atención agradable.
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Muchísimas gracias Anna
Ricardo Mauri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Liliana ha sido excelente durante todo el proceso de compra. Ha ido aconsejándome y dándome todas las facilidades posibles, muy contento.
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Muchas gracias Ricardo
Humberto Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejór imposible. Rápido y efectivo. Muy contento con todo.
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Muchas gracias Humberto
Pablo Marroquin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Olga tengo mi coche con financiación. Y ya me lo llevo.
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Muchas gracias
Antonio Moreno Hoyas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato excelente de Fernando
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Muchas gracias Antonio.
Adrian Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, compré un coche hace 2 meses y todavía estoy esperando que me lo entreguen. Me dijeron que tardaría 10 días y ya van 2 meses. De haber sabido la verdad no lo hubiera comprado. Se negaron a darme compensación o coche de sustitución aún sabiendo de la urgencia que tengo. Puse una reclamación. A día de hoy sigo esperando la entrega o una solución/compensación seria (coche de sustitución o compensación económica. Tan solo me ofrecen un cambio de aceite.) No recomiendo este concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Efectivamente D. Adrián el 27/11/2023 usted señalizó un vehículo FORD KUGA, comprado por AUTOFESA en Francia. Se procedió a su rematriculación al sistema español. Es un sistema rápido, pero que depende de la Administración del Estado. Llevamos los vehículos para que les asignen una nueva matrícula española. Pero, lamentablemente en su caso, el vehículo que usted quiere adquirir, fue comprado y matriculado nuevo en España y después llevado a Francia y rematriculado allí. Tal y como mi compañera le indicó ayer en la conversación telefónica que mantuvieron. Dependemos de los tiempos de Tráfico. Y sí se lo ha ofrecido una compensación que consiste en que haga sin coste para usted en nuestros talleres el próximo cambio de filtros y aceite del vehículo.
Alfonso Alonso Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Fabián salió todo de lujo! Vendí mi coche y me compré una moto. Siempre atento y muy dispuesto. Es la 4 operación que hago con ellos y siempre muy contento. Muy recomendable
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Muchas gracias
aleexx j
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer coche, y por ahora todo bien, Fernando y Cristóbal me atendieron genial
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Genial Aleexx j, esperamos que los disfrutes muchísimo. El primer coche siempre tiene "un sabor especial"
ersin bursuc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Autofesa totalmente recomendable
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Gracias
Marina Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me comprado un Toyota Yaris que me tiene enamorada y la verdad que el trato con Diana que es quien me atendió excelente, tanto por teléfono como en persona . Muy contenta gracias 🙏
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Muchísimas gracias Marina.
Ivan Delchev
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lilina me entendido súper bien.Muchas garcías..
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Muchísimas gracias Iván.
Julio Alberto Dueñas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar 100% recomendable, pagan en el acto, Álvaro Rodríguez ha estado muy atento y me resolvió todas las dudas para otorgarme tranquilidad en todo momento, les vendí el coche y me llevaron incluso a las estación de ferrocarril Repetire
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Muchísimas gracias Julio, Álvaro es una grandísimo profesional y excelente persona.
Guillermo Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran compra, perfectos profesionales. La Sñrta. Liliana realizó una atención de venta y gestión del vehículo de forma maravillosa y profesional.
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Muchas gracias Guillermo
Jesus Vasquez Justiniano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena muy amable
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Muchísimas gracias
Yolanda Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando muy atento y de confianza.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Yolanda por sus palabras.
Mamen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a hacer una venta de un coche y la copra de otro, todo ha salido de maravilla, muy rápido y fácil. El trato de Ana ha sido excelente. Muchas gracias por todo
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Muchísimas gracias Mamen
Eva Gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Emilio Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en AUTOFESA, el comercial Fabian nos atendió de mil maravillas. Muy recomendable. Gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Emilio.
Belisario de Juan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Mario Morales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen trato por parte del comercial pero son unos estafadores, intentan engañarte cuando te dan una tasación online para que vayas y luego te dan un precio mucho más bajo y eso que era como para entregarlo como parte de pago por otro coche. En mi caso cerca de 3000€ menos de la tasación online, y sin ver el coche solo con la ficha técnica. Ni se han molestado en ver el coche. Te hacen perder el tiempo. Nada recomendable. *Edito sobre la respuesta de Autofesa. Como indico en la reseña más arriba, NADIE, vio el coche. Directamente el comercial nos dijo que de lo que ponía en el email no se iba a acercar la tasación que me iban a dar ahora. Me pidió los papeles y los kilómetros, lo escaneo y lo mando por email delante nuestra y nos dijo que teníamos que esperar a que le llamasen con la tasación( vamos lo mismo que hice por la página web). Estuvimos esperando más de media hora y nos da una tasación de 3000€ menos. Y nadie fue a ver el coche, ni me pidieron libro de mantenimiento ni nada, así que lo que comentáis de que lo valora un tasador es mentira. Con respecto a que la tasación online es el valor de venta es mentira porque el coche se vende unos 3000 o 4000€ más caro de lo que me indicaron en la tasación online. Sois unos ESTAFADORES
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en el correo electrónico que recibió de su tasación online, le indica claramente que es una estimación y que hasta que no lo vea un perito tasador, no le podemos ofrecer una tasación vinculante. La tasación la da una máquina con valoraciones de mercado entre particulares. La empresa tiene que pagar las instalaciones, luz, impuestos, salarios, seguros sociales... Además de los posibles costes de reacondicionamiento de su vehículo y dar una garantía de 1 año. Sin otro particular le deseamos que pueda vender inmediatamente su vehículo al precio deseado.
Mika Danciu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, me iban a vender un coche que no lo tienen en el concesionario, no es el coche que venía en la documentación. Si no queréis ser estafados no comprar en AUTOFESA más exacto el de Viallaba. Un saludo Lo mismo digo Autofesa . Gracias Es un Zoe y no te voy a dar mas datos para que me pongas más excusas ,a la hora de la venta todos muy amables luego si pasa algo nadie da la cara en esa empresa nos vemos en el juzgado. Un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
No entendemos como podemos vender algo que no tenemos. Si al menos es tan amable de indicarnos el vehículo con marca y modelo del que nos habla y la persona que le atendió, podremos saber de lo que nos habla. Seguimos esperando que nos diga la marca, modelo y persona que le atendió. 22/01/2024 Seguimos esperando el nombre de la persona que le atendió.
Silvia E.D
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella ... Porque menos no se puede! A los dos días de comprar el coche,se rompe y la única solución que dan es arreglarlo( coste que no entra en garantía) A la hora de vender un coche se debe entregar con una revisión hecha REAL
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Marcos Lerma Moya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando sitio muy recomendable
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Muchas gracias
Jesús Campos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ACTUALIZACIÓN RESEÑA!! Tras el incidente con un BMW 318d matricula 6967FLC, el cual intentaron venderme con un contrato EXCLUSIVAMENTE para autónomos SIN SER INFORMADO PREVIAMENTE, ni en el anuncio ni en persona cuando fui a verle (tengo un amigo que es testigo de ello), y diciendo repetidamente que SOY PARTICULAR Y QUIERO EL COCHE PARA USO PARTICULAR, se niegan en rotundo a darme un contrato legal (tengo testigos tambien de esto) a lo cual pedí una hoja de reclamaciones para que me devolvieran los 300€ de reserva. Pasados unos dias recibo una llamada del comercial Juan Pedro, como siempre muy buenas formas, diciendome que moveria el asunto para que me devuelvan la reserva. Acordamos que yo elimino el comentario puesto previamente aqui y por el momento no presento la hoja de reclamaciones ni las pruebas pertinentes. Ha pasado mas de una semana y la sensacion que me da es de que me han tomado el pelo (otra vez) pues no me contestaba nadie a las llamadas ni al whatsapp. Ante esto voy a presentar hoy mismo la hoja de reclamaciones, con las pruebas del contrato, la reserva, y los testigos, y quizá denuncie ante la policia, puesto que es ILEGAL ofrecer un contrato exclusivo para autonomos a personas particulares, me explico: Con el contrato para autonomos que ellos te ofrecen y que, palabras textuales de ellos (tengo testigos) ES LO HABITUAL EN LOS COCHES BARATOS, que asi llevan 50 años vendiendo coches. El problema de este tipo de contratos es que, a parte de ser ilegal, es la manera que tienen ellos de NO OFRECER GARANTIA, ni siquiera la legal ya que precisamente este contrato les exime de ello (1º foto) Adicionalmente te hacen firmar otro papel (2º foto) en el cual manifiestas ser autonomo y que el uso del vehiculo es exclusivamente profesional; es decir, que tu tambien cometes fraude si firmas. MUCHO CUIDADO CON LAS FORMAS DE ESTE SITIO!! LEED BIEN EL CONTRATO ANTES DE FIRMAR NADA!! PORQUE SI FIRMAS ESE CONTRATO Y LE PASA ALGO AL COCHE OLVIDATE DE NINGUNA GARANTIA!! Hay muchos comentarios de 5 estrellas que son robots, filtrad por comentarios de 1–3 estrellas y vereis las opiniones reales de la gente, hay cada caso que es de alucinar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jesus, En su caso se mostró interesado por un BMW con 12 años y 290.000lm que se vendía en modalidad de venta a profesionales por un importe de 3.800€. Dado que este tipo de contrato no le interesaba, se le ofreció una garantía externa para quedar cubierto en caso de avería, pero no quiso aceptarlo. De todos nuestros coches, apenas unos 40 son vendidos para profesionales siendo su importe muy bajo, pero siempre ofrecemos la garantía como una opción y es el cliente quien decide si la quiere o no. Un saludo.
jorge chicharro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jorge por su valoración.
Eva Cris Urda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
AUTENTICOS ESTAFADORES, OJO!! Lo tienen todo bien estudiado. Me han vendido un coche de once mil euros con la junta de culata rota. LA GARANTÍA ES FALSA, SU TALLER JAMAS TE DA LA RAZÓN CON LA AVERÍA QUE TIENE EL COCHE. TE DAN LARGAS Y JAMAS TE DICEN LA AVERÍA REAL QUE TIENE EL COCHE. No te facilitan el informe del Carfax, ocultan información y una vez que firmas el contrato con ello estás perdido. Son ESTAFADORES PROFESIONALES De corazón les digo, no compren un coche aquí. Hay mil sitios donde si son transparentes y no estafadores. He leído las contestaciones de autofesa a las reseñas y MIENTEN Y MIENTEN Nos veremos en los juzgados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Eva, ¿puede indicarnos de que vehículo nos habla?
Fran Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche para mi hija y nos atendió fran todo muy bien simpático y profesional
Irene Saiz-Maza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido la peor cuando tu vas a comprar un coche y a lo dos dias literales se rompe .Te venden un coche roto sinverguenzas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, puede decirnos la matrícula del coche al que se refiere?
María Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional, rápida y muy amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Olga Pitarch
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Elena Abad Reche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, La atención de Ignacio a sido inmejorable. Ignacio a estado pendente de toda la gestión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Elena
Iris Gallegos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una persona súper bien , el es Fran Gil me ayudó a comprarme el coche más bonito que había , y me facilitó todo para que yo lo entendiera , recomiendo este sitio , y sobre todo el comercial que me tocó a mí ! Gracias ahora vivo enamorada de mi coche , un placer
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Mery Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el trato de Misho inmejorable. Desde el primer día que no tenía nada claro, en menos de dos semanas he conseguido encontrar el coche perfecto para mi. Gracias de nuevo y lo recomendaré!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras, llevamos desde 1968 comprando y vendiendo coches y eso nos da una gran experiencia.
Sofia Sofia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ia atencion de liliana estupenda repetiremos
Mihail Oprisan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran un asesor cercano y profesional.autofesa totalmente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Vicente Herreros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
BUEN LUGAR PARA ADQUIRIR UN COCHE DE OCASIÓN, LO MEJOR SUS EMPLEADOS EN CONCRETO MANUEL , ATENTO, SERVICIAL, HONESTO BUENA GENTE
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Nieves Muñoz Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
TABORDA E HIJOS CONSULTORES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, buenos precios para autónomos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jefferson Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El señor Manuel, me a atendido muy bien. Entodo momento estuvo muy pendiente por si necesitaba algo. Estoy muy contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
isabel gonzález
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, rapidez y muy buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias isabel.
Mario Alameda Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabián una persona muy atenta a la hora de atender, muy profesional y muy majo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Roberto Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Mateo y Aurora me tratarán genial. Son grandes profesionales y la atención increíble
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Roberto
Jorge
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Evitad este sitio. Estafado al interesarme por un coche, lo señalizo, deniegan mi financiación por una incidencia que desconocía y resuelvo y, en ese tiempo, el concesionario vende el coche a un tercero (quinto día de señal del coche). Para la devolución de la señal me ofrecen un vale para consumir en sus instalaciones en los seis siguientes meses a pesar de haber incumplido los términos y se niegan, en rotundo, a devolverme el dinero enviado (1000 euros) asegurando que yo mismo fui quien desistió en la compra (totalmente falso). Edito añadiendo que las veces que me personé en el concesionario nadie nunca fue capaz de enseñarme el coche (no aparecía por ningún lado). El comercial a cargo de la operación es Fernando.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, hemos revisado su conversación de whatsApp con Fernando. Usted estaba interesado en un Magda MX5 que quería financiar. Le comentó que tenía contrato fijo y que no tenía ninguna incidencia crediticia. Por lo tanto, confiando en su palabra, Fernando le solicitó que señalizase el vehículo. Una vez se solicitó su financiación, fue denegada en absolutamente todas las financieras. Ya en ese momento, y viendo la conversación usted le habló de "badexcug". Y acto seguido dijo textualmente: - "Vale cancelo la reserva no queda otra". Por lo tanto en ese momento el coche se puso a la venta. Se le ofreció lo que se ofrece en este caso que es un vale de compra de 6 meses de validez por el dinero que aportó para señalizar el automóvil para usted o quien usted quiera.
Juan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No suelo poner reseñas porque entiendo el esfuerzo de las empresas, pero hay que decir a Google que empresas como estas tienen que dejar la opción de poner cero estrellas. Son unos caraduras. Me valoran el coche en 6500 € en la Web comprando otro a cambio y cuando voy después de hacerme 200 km, con mi coche impecable, me ofrecen 2500€ Creo que todas las reseñas positivas están compradas. Qué casualidad q todas tienen un reportaje fotográfico. Nada recomendable. Por favor Autofesa, dejad de hacer perder el tiempo a la gente e intentad ser más transparentes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Juan, efectivamente usted hizo una tasación online con un software que da una valoración de mercado de su vehículo. Este programa informático externo a la compañía le dio una estimación, no vinculante, como indica en el mail que recibió, de 6.246€ por un FORD S-MAX 2.0 TDCi Trend diesel de 2007 con 175.000 km, según la información que usted facilitó a la aplicación informática. Queriéndose llevar a cambio un Toyota Yaris. Una vez visto su automóvil por uno de nuestros tasadores, se le da una oferta en firme válida por 24 horas. En esta oferta está contempladas variables que el software no tiene en cuenta como costes de reacondicionamiento del vehículo, publicidad, impuestos, gastos de gestoría, salarios, seguros sociales... Le deseamos que pueda vender en breve su vehículo al precio deseado.
jesus comendador mayoralastrisyan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fernando, y nos vendio una moto fantastica a muy buen precio. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jesús.
Alberto Sanz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado nuestro coche aquí y todo parecía muy bonito. Recogemos el coche una tarde y a la mañana siguiente vemos que el paragolpes delantero está unido a la aleta con pegamento en lugar de con los enganches normales. La puerta del copiloto roza al abrir. Circulamos con el coche y en media hora casi tenemos un accidente, con mi mujer y mi hija dentro: se había rajado el paragolpes y el cubrecrater y descolgado todo por el peso. Tras comunicarlo y argumentarlo con fotos me dicen que me lo arreglan en su taller en un par de días, y tardan casi tres semanas. Lo recojo y estando en marcha de vuelta veo que el retrovisor está torcido y se ve mal. Antes de llegar a mi casa se descuelga, en menos de 45 minutos tras recogerlo. Paro y veo que una pieza interior que lo sostiene está rajada. Vuelvo a informar y me dicen que no me lo arreglan porque eso es un golpe que le he dado yo. Así, sin peritarlo. Tanto el vendedor Belisario, como el encargado de postventa y taller Henry se desentienden y me dicen que es cosa de garantía, un departamento que no me puede llamar ni atender y que parece que no existe. El coche solo tiene un año, no me imagino si fuera más viejo. Cuidado a quien vaya a comprar aquí porque se lavan las manos después de venderte un coche que no estaba en buen estado. *** En respuesta al propietario que me pregunta por la matrícula, decir que no la voy a poner aquí por ser público, pero además de que las personas que menciono saben quién soy porque he hablado con ellas varias veces por teléfono, ustedes recibieron una comunicación hace más de un mes de nuestra abogada notificándoles la situación y solicitando la reparación. Y ustedes han hecho caso omiso, ni siquiera responden. Si el coche sale bien genial, pero si hay cualquier problema, el servicio postventa es penoso. *** En contestación a la última respuesta del Propietario (más abajo), decirle que le han informado mal y tengo fotos que lo demuestran, si no, ¿por qué razón iba a comunicarse nuestra abogada con ustedes? Me dijeron que en dos días estaría arreglado mi coche cuando lo llevé por primera vez (se rompió casualmente todo en menos de 24 horas tras la compra), y tardaron 3 semanas en entregarlo. Según salí del taller, dos calles antes de llegar a mi casa, el retrovisor se desmontó y se descolgó estando EN MARCHA, otra vez de manera peligrosa. Envié las fotos a taller inmediatamente. Si usted entiende que eso es entregar el coche "impecable"... en fin, solo quiero avisar a la gente antes de que compre con ustedes, la responsabilidad es de cada cual. Sigue en manos de la abogada, según el contrato que me hicieron firmar para la compra, son ustedes los que tienen que demostrar que el coche no tenía esos problemas antes de la compra, espero que tengan pruebas de sus "supuestas revisiones integrales".
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alberto, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Tras hablar con taller, me comunican que su vehículo se llevó al taller de chapa y se el entregó impecable.
Jose Algaba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Auténticos estafadores. Tuve una mala experiencia con ellos hace 10 meses, con un coche en el que habían empalmado la conexión de uno de los inyectores para que no saltase el fallo y le habían metido un tapón. Os dejo el video de un buen profesional donde podéis ver las chapuzas que hacen. https://fb.watch/grZ7bAmkHK/
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
sandra gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace unos 10 dias y todo fenomenal,ñ, atiende a la descripcion y las expectativas.Nos atendio Miguel,muy amable y atento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
ana martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Un comercial atento.. cercano y profesional. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ana.
mihaela raileanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha vendido un coche Fernando. No me lo ha entregado hasta que lo ha revisado. Persona muy fiable y profesional. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Mihaela
Natividad Panojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, el trato ha sido estupendo, llevamos el coche convencidos de que vamos a estar contentos. Lo recomendamos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras. Esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Ana Cantelar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Confíe en Fran para comprar mi nuevo coche y no puedo estar más satisfecha, trato excelente y amable.No dudaré en recomendarlo.
J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me decante por comprar el coche en autofesa y la atención de Fran fue estupenda. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, por seguir confiando en AUTOFESA.
dmitri .porcel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabian nos atendió muy bien con todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Elizabeth Volquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en las nubes jamás en mi vida pensé que tendría el cochazoooo que tengo, nada más llegar allí fue como si me conocían de toda la vida. MATEO el mejor un servicio excelente y una paciencia que no se diga mas súper amable y preocupado hasta fuera de su hora de trabajo me atendía eh hizo hast lo imposible para que nos den el financiamiento de verdad encantada cuando valláis preguntas por MATEO EN SERIO ES UN 10 de 10 🥰🥰🥰🥰😎😁😁😁
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
I RCubino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Publicidad engañosa. Tras mirar varios coches online hago la tasación de mi vehículo . El precio que me dan, indicando todos los detalles, es de 3485 euros. Recibo VARIOS emails insistiendo que quieren comprar el coche e indicando el precio para que pida cita y lo lleve. En el email es verdad que añaden : “ *Importante: este valor de referencia basado en estadísticas no permite tener en cuenta los daños, nivel y tipo de uso o el historial de mantenimiento y propietarios de cada vehículo en cuestión. El estado real y precio final sólo pueden ser determinados por uno de nuestros expertos tras una revisión presencial.” Sin embargo cuando llego allí me siento en una mesa con el trabajador Dani, quien sin mirar el vehículo que estaba aparcado fuera y CON LOS MISMOS DETALLES QUE EN LA VALORACIÓN ONLINE me indica que el precio MAXIMO después de que lo viera el taller sería de 1500 euros. Nada más y nada menos que 2000 euros menos sin ver el coche y con los mismos datos pero estando allí. Esta estrategia para atraer posibles compradores haciendo ofertas atractivas online para bajarlas sin ni siquiera ver el coche deberían estar penalizadas. Lo mínimo sería mantener el precio ofertado hasta hacer una valoración del coche y verlo. Es una falta de respeto a los potenciales clientes que una vez allí se desdigan de lo que te han mandado. Yo sinceramente veo dos posibles problemas. O hacen una publicidad engañosa que es incluso objetivo de denuncia o el trabajador no hizo su trabajo y directamente se dedica a despachar clientes bajando la oferta de manera predeterminada. Repito que no vio el coche, los detalles que puse online, ni los emails que tenía con la oferta. Además con escudarse en que es la empresa y que él no tiene nada que ver lo deja todo zanjado. En definitiva mala atención y publicidad engañosa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le pedimos disculpas si ese ha sido el trato recibido. Tomaremos medidas para que no vuelva a ocurrir. Deseamos que pueda vender su vehículo lo antes posible al precio deseado.
Alejandro González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Hyundai i10 y he recibido una muy buena atención por parte de Misho, en todo momento estuvo atento a mis necesidades y matuvimoa todo el tiempo el contacto. Es un gran profesional a parte de una gran persona, encantando con el trato y con el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alejandro
Nixon Ludeña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención prestada por Lilian muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Karen Alexandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabián ( el que nos atendió) muy atento con el proceso, buen servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Enrique Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Mateo la compra a sido fantástica gracias por tu atención
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Muchísimas gracias
Paloma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando y todo perfecto, nos aconsejo y ayudo en la búsqueda de coche y terminamos comprando un coche que nos encanto. Hoy nos lo llevamos! Muchas gracias por todo! Lo recomendamos 100 %.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Paloma. Esperamos que disfrute muchísimo del vehículo que acaba de adquirir.
Alba Manso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Angela por su valoración.
Angela Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y ayuda en todo.gracias
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Muchas gracias Angela
virginia aguado cantero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compres nunca un coche a Autores, los coches los venden sin revisarlos según los compran. Compre un Mazda cx7 y según sali de alli se encendió la avería del motor y con la garantía que tiene solo te parchean y al tiempo vuelven a salir, ya que las piezas que ponen no son buenas y aunque te digan que tienes un plaza para devolver el coche si no estás satisfecho con la compra es Mentira. Son unos chapuzas.
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Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
YOLANDA LOPEZ NICOLAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un coche en autofesa, totalmente on line. Me lo trajeron a casa, y estaba en perfecto estado. Me atendió Fernando. Persona muy confiable y transparente a la hora de las gestiones y de las indicaciones ya que no vi el coche hasta que llegó. Muchas gracias por ser mis ojos en autofesa.
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Gracias por sus amables palabras.
javier zuazo tejero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a autofesa por sus servicios en principal a Juan Carlos que en todo momento nos dio toda la información que necesitabamos, fue muy paciente y agradable..sin más muchas gracias por todo
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Muchísimas gracias Javier
ALVARO BARTOLOME ROLDAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención del vendedor Fabián Hincapie y buen servicio como siempre con Autofesa, ya es el tercer coche comprado aquí
Miguel Martinez Espinar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido una atencion minuciosa y han cumplido con plazos y calidades. Una experiwncia de compra muy positiva. Gracias Olga! (Autofesa Alpedrete)
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Muchísimas gracias, sus palabras nos dan fuerzas para seguir adelante.
Marcela Guevara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención!
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Muchas gracias
Maribel Huerta Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Segundo coche que compramos para mí hijo el último un año de garantía....se ha pasado en 6 meses ya no puedo reclamar...motor nuevo 3300 euros de reparación....no lo entiendo...venden coches ....no aconsejable el sitio .
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Buenos días Maribel, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Bernat Miralles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema con una compra de un coche y Fernando me lo ha solucionado.
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Nos alegra mucho Bernat
Pierre Bozzeta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Obtuve mi primer coche un Audi a1 con 46mil KM gracias a la señorita Olga. Súper amable. Me ayudo en conseguir la financiación aunque estaba complicado por el tiempo que llevaba en el curro. Todo fenomenal. Me dio solución a todo lo que le solicitaba. Cualquier duda me tenia , me respondió en seguida. Si van a la sede de Villalba preguntar por ella . 👌
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Muchas gracias
Paula de la Morena
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y amables. Llevamos comprados varios coches y siempre nos ha ido bien. Recomendado.
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Muchas gracias Paula
Marta Bejarano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Fernando fue estupenda. Recomendable!
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Muchísimas gracias Marta, son más de 55 años comprando y vendiendo coches.
Yve M D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la tasación. Excelente trato y servicio. Recomendable.
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Muchas gracias
Gabriel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando en todo el momento el trato fue muy bueno y estuvo pendiente de todo dando soluciónes.
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Muchas gracias por sus palabras Gabriel.
SILVIA SANCHEZ FERRERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante atención la recibida en Autofesa, auténticos profesionales. Sin duda lo recomiendo totalmente
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Muchísimas gracias por sus amables palabras.
Cesar Gonzalez Fuente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa Villalba.La atención de Krzystof( Kris),ha sido buena.El coche lo han revisado a fondo,incluso han cambiado pastillas de los frenos.Resumiría: Sitio fiable para comprar un coche usado.Absolutamente recomendable y los precios son buenos tambien
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Muchas gracias
Tom Baker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tasación muy rápida y eficiente. Muy contento.
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Gracias
Anuar Boukadida
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame a autofesa por tlf referente a una Volkswagen Crafter del 2019 que me interesaba , me atendió el (( comercio fran )) y me vendió la furgoneta en caso de 20 min me convenció su manera de vender y me generó confianza diciendo que la furgoneta es una ganga esta nueva tiene 43000km etc …. A la semana de recoger la furgoneta me encuentro la furgoneta con la luna arañada por la parte interior , el faro de antinieblas roto una perdida de aceite por el cárter , la puerta corredera cierra mal por que a tenido un accidente la furgoneta y me dicen que nunca a tenido un siniestro la furgoneta , me entregan una sola llave y no tiene ningún libro de revisiónes , cuando se le llama a este comercial (( fran )) nos dice que le mandemos fotos para que lo consulte con su superior y nos dirá algo , se le pasa las fotos y no nos contestan , se le llama en varias ocasiones y no contesta ni me devuelve la llamada ,después de tantas llamadas me dice que quiero y que si tengo un problema que la furgoneta que llame a la garantía que él no tiene nada que ver y que él no me ha vendido nada que el que me ha vendió la furgoneta es autofesa , el comercial después de hablar con él ya se puso en un tono despreciable y diciéndome que no le llamemos más y nos cuelga el tlf , el trato de este comercial a sido fatal , se llama a autofesa para que nos llame un superior para darnos una solución y nada , hemos llegado a la conclusión que vamos a llevar la furgoneta al taller de Gt automoción para que nos hagan un informe completo de la furgoneta y denunciarlo ya que no me den ninguna solución, el trato no a podido ser peor por parte del comercial y de la empresa por no llamar y dar una solución. EL TRATO NO A PODIO SER MAS MALO ME SIENTO ENGAÑADO Y POR PARTE DE LA EMPRESA NO ME HAN DADO NINGUNA SOLUCIÓN. Con este mensaje quiero que me den una solución sino como e puesto en el comentario denunciaremos y al comercial y la empresa por que nos dan un informe que la furgoneta no a tenido ningún accidente y no es así ya que en el taller me han dicho con un informe que la furgoneta a tenido un accidente y me han recomendado llevarlo a gt automoción para que me lo periten, insisto que no quiero llegar a más de esto y que por parte de la empresa me den una solución . También me dice el comercial (( fran )) que cree que la furgoneta tiene control de crucero y cámara trasera cosa que cuando la recogí la furgoneta no tenía nada de eso ya que cuando me enseñó la furgoneta estaba en una campa y no se podía ver bien y nos fiamos del comercial fran , al recoger la furgoneta no era lo que nos vendió . Me siento engañado con una furgoneta que supuestamente tiene 43000km cuando la compré y mira todo lo que me sale . Espero que por parte de autofesa se nos dé una solución lo antes posible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla.
Nacho Cebllos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza total compre un volwagen touran del 2017 con un precio de 17.000 EUROS 75Mil KM Me sale averia de motor con menos de 1 mes que he utilizado el coche le llevo a donde lo he comprado que se supone que me lo cubre la garantia y mi resultado calentadores en mal estado con fallo desde septiembre cuando yo lo compre en octubre me estan diciendo que lo arregle en mi ciudad viniendo de fuera para no tener que dejar el coche y volver mil veces. Lo llevo a mi taller de confianza y me sacan muchos mas fallos de lo que ellos me dicen. Y para mi sorpresa los calentadores que es la caja de control de precalentamiento no me lo quieren cubrir cuando alli me lo cambiaban sin rechistar, me borraron los fallos el taller de la garantia y ahora me aparece otra fecha en vez de la de septiembre. Son muy listos. CUIDADO! 8424JYW
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? 09/01/2024 El día 03/01 recibimos el presupuesto de su taller de confianza. El día 04/01 se autorizó la reparación de la bomba y el presupuesto del anticongelante. El 05/01 se aprobó el presupuesto de los calentadores y la caja de precalentamiento. Se le indicó a nombre de quien tenían que hacer la factura y con la factura haríamos el abono de la reparación. Los coches son máquinas no exentas de fallos y averías. Pero le hemos dado solución.
Carlos Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de Fernando, nos llevamos el coche puesto. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Joel Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Resumo muy rápido: No comprar aquí, compré una moto en perfecto estado que cuando llegó a mi casa no estaba en perfecto estado. Retrovisor roto, por ejemplo, del cual no se querían hacer responsables e intentaban evitar cogerme el teléfono. Me sentí engañado, yo les entregué a cambio una moto que estaba en perfecto estado, sin ni una rallada. Y a mí me engañaron. Sin problema os pongo la matrícula 6159KKP. Me acordaré siempre de vosotros y del servicio post venta después de que recibierais vuestro dinero y mi moto Z900 impoluta. Aún sigo esperando que os hagáis cargo de lo que os pertoca. Saludos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, puede indicarnos la matrícula de la motocicleta de la que nos habla.
Ruben Moral Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención . Atendido por Ignacio,genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Agustin Dominguez Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, todo muy rápido y efectivo. Muy recomendable y profesional. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Alberto Arevalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendio fenomenal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alberto
Alberto Cortés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es como entrar a la casa de los empeños, pero con tan mala actitud y gente con tanto ego que lamentas el haber ido, aún a pesar de los comentarios que se pueden leer. Si sirve de algo mi recomendación, no perdáis el tiempo en este sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes D. Alberto, lamentamos leer su opinión. Estamos en una época bastante fuerte y hemos tenido que incorporar nuevo personal que aún no está del todo formado. Le pedimos perdón por no haberle ofrecido, tal y como nos distingue, un trato excelente.
guillermo betoldi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, he venido desde Alicante a por un coche que solo vi en fotos y el vídeo que me envió, y he quedado encantado con su atención y con el coche. Muchas gracias u preguntar por el, es un auténtico profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jacobo Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Jacobo.
alberto rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando en vendedor a sido ágil y rápido con la compra del coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alberto
Luis Junquera Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buena experiencia con Ignacio. Todo muy fácil y rápido . Hemos hecho un cambio, entregamos uno por otro más nuevo y el cambio fue en mi domicilio. Almería.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo su reseña. Esperamos que disfrute muchísimo de su coche.
Ruben Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con Fabián que nos aconsejo bi3n
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rubén.
Gema Martín León
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado mes de octubre estuve en las instalaciones de Villalba para interesarme por un vehículo, la primera visita estupenda te atiende bien, pero el comercial Ignacio no tiene ni idea de coches . Te dicen que el coche tiene las características que tú quieres cuando es falso. Pagamos 300 euros para la reserva y quedamos en ir a probarlo, porque además nos dicen que tiene un descuento de 300 euros por ser hallowei. Vemos que el vehículo no tiene las características que queremos, después de llamar en varias ocasiones, sin contestación de Ignacio me presento en las instalaciones, el señor Ignacio, por llamarlo de alguna manera, hace como que no nos conoce y pasa de largo. Nos indican que para la devolución de los 300 euros que di para probar y reserva, me hicieron firmar un contrato de aras, no se devuelven los puedo usar para otro vehículo y el descuento de 300 euros de la promoción que tenían no se puede aplicar a la nueva compra. SON UNOS MENTIROSOS, ya que veo en las reseñas que a otro cliente le indican que si se aplica la promoción cuando no es cierto he hablado con el otro cliente y no es cierto. Al cabo de una semana recibí un mail y me indican que los 300 de reserva los tengo como un vale para otra compra. No voy a comprar ningún otro vehículo en esta empresa. Dejan mucho que desear. Pero está denunciando donde se tiene que denunciar. Aunque no me devuelvan mis 300 euros, TODO ES UN ENGAÑO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, efectivamente usted y el señor del que habla vinieron juntos a comprar el mismo vehículo. Y si tal y como respondí a su acompañante en su reseña, no sólo querían la devolución de los 300 Euros, sino también los 300 de la promoción que nunca abonaron.
Pedro Valignani Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, asesor comercial muy profesional y cercano. AUTOFESA totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pedro.
Rubén Muñoz santiño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años comprando y como siempre de maravilla y el trato espectacular
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rubén.
Roberto Domingo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente y muy profesional Rapidez y eficacia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Roberto.
Miguel López Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Un comercial muy profesional atento. Autofesa es muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Miguel
Jose Noda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Krzysztof en la compra de un Tiguan. Mejor atención, trato y profesionalidad imposible. Disponible para tratar y aclarar cualquier duda, recomendación, sugerencia o incluso resolución de alguna incidencia. Recomendable 100% sin duda alguna
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José
fernanda lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se merecen tener 4 estrellas. En mi experiencia diré que son unos comerciantes defastos. Todo bien y son amables hasta que firmas el contrato despues de eso se limpian las manos y te han vendido un coche que esta para llevarlo al desguace. Pedi a uno de sus trabajadores una informacion en agosto y a dia de hoy sigo sin respuesta, ¿su excusa? Que era festivo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Fernanda, puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla y el nombre de la persona que "no la respondió", para tomar las medidas oportunas y que a nadie más le vuelva a ocurrir.
Carmen Guinea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Madrid.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carmen
Montse Alcaraz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal mi experiencia, no compréis, coches en muy mal estado sin revisar
Manuel Mejías Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con el trato 100 x 100 fiables rápidos buen trato en todo el proceso.facil financiación . Buen trato hemos quedado súper sastifechos genial el comercial . Y el servicio de chófer genial súper recomendable gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Juan de la ossa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos en el trato. Mariela de administración muy maja y toda un profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Juan
Alvaro Pino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Muy amable, profesional y cercano. Autofesa son de confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alvaro
Hugo Almada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la compra del año 2023 gracias a todos los del equipo de autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Hugo
RAFAEL HORNERO MARTIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atención Diana, por la compra de un Arteon, contento con ella, de su profesionalidad, y simpatia, es un encanto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rafael, trasmitiremos a nuestra compañera sus amables palabras.
francisco javier espejo redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Francisco Javier
Isabel Lopez Guardon
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Sonia de la Puente Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Ignacio, todo perfecto y muy rapido. Autofesa muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos Marín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo interesado en un coche familiar que he visto por su web. El comercial, Fernando, me indica los detalles iniciales que quiero saber (adblue, origen, revisiones, etc). Le indico que el coche en principio me cuadra, tanto por lo hablado como por el precio. Le indico que me gustaría verlo y probarlo, antes de comprarlo, a lo que me responde que para probarlo, tengo que dar una señal de 600€. Le pregunto, en el caso de que al probarlo vea algo que no me cuadra o detecte algún fallo, lo que pasa con esos 600€. Me indica que ese dinero no se devuelve, que es una especie de fianza para asegurar la venta ya sea de ese u otro coche, que otras compañías grandes no te dejan probarlo si no es de esta manera. Al día siguiente llamo a otro concesionario "grande", ocasiónplus, que me corroboran que no hace falta pagar para probar el coche... Edito: Se lo comenté por teléfono, estaba interesado solamente en ese modelo. Si por lo que sea, lo pruebo y veo algo que no me gusta, no me voy a " comer" otro coche porque ustedes quieran. Segundo, me dijo que es algo que otras grandes hacen, mintiendo. Tercero, podría entender cobrar 25€ o 50€ por dicha prueba, como hacen algunos particulares para evitar"mirones" y no 600€.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en AUTOFESA, tenemos más de 1.000 coches y preparar un vehículo para que lo prueben no lleva mover muchos otros automóviles para poder tener el vehículo que desean probar en la calle. Por eso pedimos un compromiso de compra. Con todos los coches que tenemos y personas curiosas tendríamos que tener un departamento entero de personas para probar coches. Por eso se le pide una señal. Si luego el coche no le convence, tiene la opción de elegir otro modelo de nuestro stock.
Juan Carlos Gómez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Straxxing
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
hace meses compre un coche en este concesionario y al mes y medio me salía testigo de aceite, tenia fugas por varios sitios y el motor esta mal, consume mucho aceite, tanto que no pasa la itv, sale testigo de motor también. no se hacen cargo te hacen firmar como que lo vas a usar para tu empresa aunque no tengas ni empresa para limpiarse las manos...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Luis Gorsuajo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches sin revisar, sin rueda de repuesto ni gato ni llave, con fallos, sin manuales ni copia de llaves, ni historial. Me parece increíble.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos el vehículo que ha comprado en AUTOFESA?
Nicolás Jiménez Hernández
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchos coches para ver y buscar una oportunidad. Finalmente nos decantamos por otra opción pero nos trataron muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
pepealmeria Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche con ellos y todo fue muy bien ,siempre responden y solucionan todo muy ágil,lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Arturo molina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que lastima que google no me deja subir todas las fotos del marronazo que me habeis vendido ni de lo que habeis hecho destrozando mi negocio y mi vida. Me habeis dejais tirado. Con 4 meses despues de la venta, se limpian las manos y no existe garantia. 17.000€ a la basura y mi negocio y mi vida arruinado. Sigo sin ninguna solucion. Después de todo, encima, me piden que borre las reseñas sino me amenazan con denunciarme. Acto seguido, al no hacer lo que piden se dedican a que sus trabajadores me pongan reseñas negativas en mi negocio. Tendréis poca vergüenza con la que está pasando mi familia que os tenéis que dedicar a hacer el mal ya habiéndome arruinado la vida… Para que todo el mundo sepa la calaña y mafia que sois.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días usted nos compró un vehículo con 57.000 km y 4 meses después se le averió con 165.000 km. 108.000 km en cuatro meses. Le hizo unos 900 km al día como uso profesional de autotaxi. La Ley de Garantías en los vehículos usados no cubre usos profesionales y si le ha echo esa cantidad de kilómetros sin problemas, no implica ninguna mala fe de la parte vendedora.
carolina martinez Garc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana estupenda chica me atendió súper bien, todo lo explica genial, súper buena asesora. Muchas gracias!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carolina
Farmacia acueducto (santiago garcia)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
gran variedad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Lady Henao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
I PA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, y fue una fantástica experiencia ya que lo hizo con mucha dedicación y con un gran conocimiento de los coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Victor Jalba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine a ver un coche, creía que no me lo podía comprar, pero Fernando, me lo hizo posible,la financiación en diez minutos, la firme y me fui a Villacastín con mi sueño cumplido, ya que creía que no lo podía comprar. El hizo el milagro. Se lo recomendaré a todo el mundo, como con una nómina se te cumplen tus deseos. Gracias Fernando y autofesa!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Victor.
Luis Miguel Gandia Blasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y el trato de Fernando!! Ha sido un placer!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras. Son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Javi Santi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Boton Diez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
26/10/2022( no se habia publicado la reseña, actualizo a dia de hoy) he ido a tasar mi coche, me atendió un señor del cual no recuerdo su nombre. Es increible que se permitan el lujo de hacer comentarios tan desafortunados como “ no te voy a dar precio porque no quiero herir tu sensibilidad”. Entiendo que tengan que tener un margen para su beneficio, pero de ahi a que compare mi coche con modelos que no corresponde, me haga perder el tiempo, se vaya a revisar mi vehiculo sin mi supervision y dejandome en la oficina, ni siquiera me de un precio para comparar alternativas y me diga que va a herir mi sensibilidad. Ya estoy leyendo sus reseñas y ya veo como funciona esta empresa, lo que mas me sorprende es la prepotencia con la que contestáis a la gente que está teniendo problemas con ustedes, que son bastantes. Me he ido a ocasión plus y encantada con ellos, me ha atendido un chico encantador y se van a quedar ellos con mi coche ya que con ellos si que he podido negociar y llegar a un trato justo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no entendemos su reseña más de un año después, pero nos alegra de que pudiese vender su automóvil al precio deseado.
Ángel Rodríguez Laso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel me ha tratado estupendamente y se ha asegurado de que todo estuviera en orden
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Santi Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Marchela Genchova Goranova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente muy bien trato Fernando es único
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Muchas gracias
Alain Paneque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y excelente atención por parte de fabian, muy agradecido
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Gracias
Aitor Bustos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel nos han atendido genial
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Muchas gracias
Alexis Cruz vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y una vendedora excelente de parte de Olga
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Muchas gracias
Esca1980 Esca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ofrecen una tasación con su propia aplicación, metiendo todos todos los datos, y después de ir hasta allí, empiezan los peros y te ofrecen 7000 euros menos, no 500 o 1000, 7000 menos. No merece la pena
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Buenos días, la aplicación no es de desarrollo propio, sino externo. Un software no puede saber en el estado en el que están las ruedas, amortiguadores, motor... Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas, pero los vehículos tienen un coste de reacondicionamiento. Esperamos que consiga vender su vehículo en el precio deseado lo antes posible.
Luis Jimenez Arcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kris muy profesional, todo super bien explicado, es un fenómeno! Gracias por todo!
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Gracias por sus amables palabras.
Dionisio Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia y rapidez para la venta deu coche Ha sido la mejor tasación de los 4 sitios que he visitado Qmuy recomendable q
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Muchas gracias Dionisio
ricardo mate iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace más de un año que mis padres compraron una furgoneta y tenemos que decir que el trato y las comodidades que nos dieron fueron excelentes. Al entregarnos el vehículo vimos que una parte del guardabarros estadar rota,nos cambiaron la pieza en pocos dias. Quiero mencionar el nombre de Liliana que fue la persona que me atendió en la primera visita y luego cuando mis padres recibieron el vehiculo.Una trabajadora ejemplar y profesional.
Isabel Idarraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy agradecidos con Kris, nos ha atendido fenomenal, nos ha ayudado a elegir y a realizar la mejor compra, todo súper rápido y sin ningún problema. Recomendable 100% , Excelente asesor.
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Muchas gracias Isabel.
David Moya martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Kris, atento, profesional. El coche es tal y como nos lo había descrito y mostrado en fotos y vídeos.
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Muchísimas gracias David
Fer Garro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabián, el vendedor, en todo momento fué claro, amable y respondió con claridad a todas las cuestiones.
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Muchísimas gracias
Esperanza Torrijos Expósito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos coches y trato estupendo. Gracias a Fernando por su atención.
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Muchas gracias
Javi Garcia saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabian me trato y explico todo fenomenal durante el proceso de compra
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Muchas gracias por sus palabras.
Lucio Seco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
trato perfecto por parte de Fabian
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Muchas gracias Lucio
David Andrés Otálvaro Castaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ignacio, Excelente atención y asesoría.
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Muchas gracias.
Taxi San roque
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
D E S T R O Z A I S MI NEGOCIO Y MI VIDA! Os cuento el caso, y que a nadie se le ocurra comprar un coche en esta empresa sin que antes lo vea un perito o un mecanico. Allá por finales de junio decido comprar un peugeot 1.5 blue hdi 130cv con matricula 8886LBY a la señorita olga de autofesa. Le informe que era para servicio público y todo con garantías de que no habia problema que tenia su año de garantia y todo correcto. A los 4 meses, parte el motor. Me informan que tengo que llevar el coche a madrid. Llamo a la compañía de seguros para el transporte y me deniega esta solicitud al haber talleres cercanos donde poder repararse. Posteriormente, me dicen que lo lleve a un taller en mi zona autorizado y que revise lo que es. Que revise yo la avería, y en caso de localizarla, solo me pagan piezas y la mano de obra corre por mi cuenta. Me hacen hincapié que si la avería supera los 1000€ el coche tiene que ser reparado en madrid pagando yo obviamente la mano de obra y la grua hasta su taller que es la misma empresa. Muy listos ellos. Bueno, tras gastarme un curioso dinero en desmontar y dejar en un taller un coche parado, el mecanico me dice que ha partido la cadena que une los arboles de levas, por lo que tienen que hacerse cargo de dicha reparación. Vuelvo a ponerme en contacto con ellos. Me dicen que envie un email. Envío dicho email. Me responde que ese coche no tiene garantia ya que ha sido usado como servicio publico. Entonces en este momento…SE LIMPIAN LAS MANOS. NI ME RESPONDEN EL TELEFONO NI ME RESPONDEN WHATSAPP NI ME RESPONDEN EMAIL NI LA QUE ME LO VENDIO ME DICE NADA Me habeis cobrado 17.000€ por un coche que ahora se va al desguace y que por supuesto me dejais sin negocio y teniendo que comprarme otro coche para mi actividad. Y que no decir del mareo de semana tras semana dándome esquinazos para alargar mas la faena. Informo a mi abogado para que sea consciente de la realidad y me dice que ya hay miles de afectados por las clausulas de garantia que este taller tiene. Por lo que será muy buena estrategia de marketing antes de vender los coches no informar de la garantía u omitirla, para asi lucrarse vendiendo y vendiendo y no asumiendo. Preocupado, me dice que al menos deberian de haberme avisado o haberme impuesto un minimo de garantia como podrian ser 6 meses o algun kilometraje específico. Me dice también que podemos denunciar pero entre lo que tarda el juicio y que al final siempre ganan…es para nada. Por lo que me va a costar menos reparar la averia en torno a 5/6/7 mil € que perder el tiempo con esta panda. LA REALIDAD Y EL MOTIVO DE ESTA RESEÑA: - que no se me informó en su dia de que la garantía me cubriria o no. -Ni tampoco una garantia premium que lo cubriese de alguna manera mas profesional. -un particular te ofrece mas garantías que vosotros. Asi que por favor no sigáis haciendo esto a personas honradas que se buscan la vida. Formar a las personas que venden vuestros coches y que de dicha manera puedan asesorar a cada cliente cual va a ser su garantía y que cubre o no. Para quien les esta reseña adjunto todos los videos y fotos. CASO DEMOSTRADO. NO ME INFORMARON DE ESTO EN UN PRINCIPIO NO ME SOLUCIONAIS NADA ME DAIS LA ESPALDA NO MIRAIS LO QUE VENDEIS VUESTRA GARANTIA NO VALE NADA
Abraham Mdc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Liliana☺️ Autores a lo recomiendo
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Muchas gracias Moisés
Alfonso Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel un chico genial y muy atento
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Muchas gracias
marito merideno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro segundo coche en autofesa. Nos atendió Fernando, y lo compramos sin verlo, estando el vehículo en perfecto estado y como nos dijo Fernando. Muy recomendable.
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Gracias por sus palabras.
Juan Carlos Yunta Rascon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran ,todo perfecto sin ningún problema, autofesa totalmente recomendable.
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Muchísimas gracias
TCS DRESSAGE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Marinov, y totalmente satisfecho, me atendió genial antes, durante y después de la compra. Compre un Renault Kadjar , espero q m salga igual de bueno q el comercial, y así repetiremos!!! Gracias por todo!!!
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Muchas gracias
luis raimundo manso diez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Señores de aufesa, después de intentar en tres días que me dieran cita y repararan una pequeña avería en un coche comprado hace diez días, me mandan una orden de cita para llevar el coche al taller de esta empresa, después de las reseñas leídas en la página de esta empresa , pues me dan poca confianza , desde el día diez me dan fecha para el 20 , y primero me dijeron para el día 28, no me da confianza, por que me temo que luego me le entregarán reparado cuando ustedes quieran , la avería es que se ha bloqueado el volante, rompiéndose el muelle del bloqueo, yo no sé si esto cuesta mucho tiempo en la reparación , pero no tengo ninguna confianza, por lo que he deducido y aconsejado a mi hija que le lleve al servicio oficial de la marca . Pido disculpa por mi desconfianza pero ustedes y sus reseñas me llevan a esta decisión . Gracias y un saludo.
Raquel GOMEZ bautista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió estupendamente, muy amable y me resolvió todas las dudas.
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Muchísimas gracias
Pilar Lobo Romo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomendaría ni a mi peor enemigo, venden coches con características que no se corresponden con la realidad y aunque pone en el contrato que si no estas conforme puedes devolver el vehículo, es mentira, te dicen que nos vemos en los tribunales
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Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Gracias.
javier laureiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
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Muchas gracias Javier
Javier Ledesma Carrillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han engañado a una amigo mío, te lo ponen muy bonito todo y a la hora de la verdad se lavan las manos con la garantía , al final sin dinero y sin coche
Alejandro Molina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible y desastroso. No compréis nada y menos fiarse de la garantía. Se limpian las manos y no responden.
cars sport
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de tasaciones Repetiremos seguro con vosotros Sois un equipazo da gusto veros trabajar ions
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Muchas gracias
Dylan Redondo Cuadrado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Fernando y todo según lo pactado , un placer realizar la compra con ellos
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Gracias
rafel ibarra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió muy bien. Recomiendo muy buena atención
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Muchas gracias
raul roldan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió Alfonso, genial trato y todo gestionado con mucha claridad y velocidad. Sin embargo, me veo en la obligacion de edutar mi reseña. Mi vehículo comprado en marzo de este mismo año, presenta una averia en el turbo, y al llamar para gestionar la garantía, me dicen que no es posible ya que la garantía solo cubre motor y caja de cambios…..vergonzoso gastar mas de 16.000€ en un coche y que te vengan con estas historias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla para comentarlo con taller? Gracias.
Velin Shibilev
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo es profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Juan Francisco Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Supe bien, muy atentos a todo, les doy las gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Juan Francisco por confiar en AUTOFESA.
Mauricio Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mauricio por su valoración.
Germán Dominguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Samuel Ibarria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres comprar un coche averiado vayan a este lugar. Me compré un coche y solo al salir de allí a los 5 minutos ya encendió el testigo del filtro de partículas , les dije que me devolvía a llevarlo y no me quisieron recibir, y me daban cita para cuando ellos querían explicándoles que trabajaba fuera y fueran más flexibles. La gracia del filtro de partículas estaba taponado había que cambiarlo porque no hacía la regeneración y eso tantos €€ y ahora la pantalla del coche se reinicia cuando ando con el en marcha. Así que PORFAVOR! Piénsenselo bien antes de comprar en este lugar…
Natalia C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo adquirir un vehículo en este concesionario y mucho menos ser atendido por Misho. El mes pasado compré un vehículo del año 2018 casi nuevo, esperando recibir las dos llaves al recogerlo, ya que eso fue a lo que el comercial (Misho) se comprometió en todo momento. Sin embargo, llegado el día de recogida del coche, me dice que no le han dejado la segunda llave en administración y que vuelva otro día a por ella. Días después, me dice por WhatsApp que el dueño anterior solo ha entregado una llave. Acudo entonces al concesionario a pedirles que me hagan una copia ya que yo adquirí ese vehículo con esa condición y se niegan. Una absoluta decepción y cuando vas a pedir explicaciones te dicen que no hay ningún encargado y que sólo puedes contactar con ellos escribiendo un correo a su web, correo que nunca contestaron. Ahora, hacer una copia por mi cuenta, no me va a bajar de 300€ y eso sin contar con el perjuicio que me puede causar perder la única llave de la que de momento dispongo. También me entregaron el coche sin rueda de repuesto y Misho no se preocupó de nada. Además, este comercial mostró una indiscreción incómoda al preguntarme por Whatsapp por asuntos de mi vida privada. Si queréis ahorraros problemas no adquiráis vehículos en este concesionario porque no asumen ni reparan sus errores. Posteriormente en su respuesta me dicen que las preguntas incómodas son sobre un crédito, yo no pedí ningún crédito. Pagué la totalidad del precio del coche por adelantado sin saber que sólo había una llave ya que en todo momento se me aseguró que había dos. Ustedes no deberían asegurar tal extremo o poner que la llave debería estar en administración, como me dijo a mi el comercial, si no lo saben. Es más, en realidad sí lo sabían ya que cuando fui a su concesionario a reclamar, una empleada me dijo que ustedes en el expediente tienen puesto si el vehículo dispone de una llave o de dos. Es decir en todo momento sabían que sólo había una llave y a mí no me lo dijeron. Días después de tener el coche en mi posesión esperando a ir a recoger la segunda llave que supuestamente el comercial no sabía dónde se la habían dejado, me dicen que no hay segunda llave, con el coche totalmente pagado. Lo de las preguntas incómodas me refería al comercial, que me preguntaba sobre mi vida privada y no le importaba.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en el vehículo de ocasión no tenemos obligación de tener una segunda llave porque dependemos de que el anterior dueño decida dárnosla. Hay muchos clientes que nos aseguran que en unos días nos traen esa segunda llave, pero no siempre es así. Sobre las preguntas "incómodas", lamentamos muchísimo tener que hacerlas, son las que nos exige la entidad financiera. Y si el crédito lo pidiese usted en un banco en el que no la conocen, también se las harían.
Alexia Santisteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel un chico super amable y te genera confianza, fuimos a ver un coche en concreto y al final salimos con el por la confianza que nos trasmitió Miguel. Lo recomendaría a cualquier amigo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alexia
Ricardo Peña Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Fran. Trato de 10 Autofesa muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Gustavo Otero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento y amable. Siempre informando bien de todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Gustavo.
Jose Carlos Lopez Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Fernando todo muy bien y muy correcto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Aaron Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vehículo mal estado no se hacen responsables
Daniel De Mercado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche prácticamente nuevo y gestionaron todo el cambio de titularidad. Recomiendo especialmente al vendedor Fernando.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus reseña.
Aldeano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Fran de forma profesional, atento y cercano. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Rosalía CM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra rapida y pago inmediato. Recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Francisco Gómez-Mascaraque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Nos atendió Fran el cual resolvió todas nuestras dudas y nos tramitó todo con mucha rapidez. Trato excente y cercano
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
José Eutimio García Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lilian a excelente, gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras hacia nuestra compañera.
Cristina Gonzalez Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana muy bien, muy agradable. Me informó de todo muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Cristina
Marisol González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato con Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Marisol.
Fer Dantonio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Una buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Yolanda Galvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche autofesa de alpedrete el vendedor Fernando nos atendió estupendamente muy amable y correcto el coche ya os contaremos ya q llevamos 1 día con el
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Francisco Javier Hinojosa Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris nos atendió muy amable y lo gestionó todo super rápido, todo muy transparente !!!! El trato fue exquisito y el coche genial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Francisco tenemos la experiencia de más de 54 años.
Alfredo Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Fiat 500x hace un mes. Al estar fuera de la península me gestionó toda la operación Fernando telefónicamente. Todo rápido y cómodo. Tenía un problema con la dirección fiscal que me solucionaron los chicos de administración. Al menos les debo la reseña 😅El coche impecable. Totalmente recomendable el sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfredo, tener la gestoría en nuestras instalaciones nos da muchas más posibilidades de solucionar posibles incidencias.
Miguel Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y todo muy claro desde el principio. Seriedad y profesionalidad. Nueva experiencia hoy en esta empresa y mismo trato exquisito. Gracias sobre todo a Daniel y Diana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel.
Eduardo Leira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y mucha oferta de vehículos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Eduardo
Juan Manuel García García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes y atentos y sobre todo vehículos muy buenos Muchas gracias a Daniel que ha sido nuestro comercial y también a Ana Belén por las gestiones realizadas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Javier Requena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de probar el vehículo, te piden papeles para financiarlo. La garantía la pagas aparte del precio anunciado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, hay vehículos con la garantía incluida en el precio y otros que la garantía la gestiona una empresa externa. Esto va en función de los años y kilómetros del automóvil.
Ivan Opria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato excelente por parte de Ignacio a la hora de la tramitación y la compra del vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
XUANYU CHEN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
gracias fabian por el coche muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Fernando Abad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy buen servicio. Especialmente Ana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Tania Gema Barrera Vernalte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Ana B. Terrés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia con Autofesa ha sido excelente, nos atendió Diana y con ella fueron todo facilidades, se volcó para dar respuesta a todas nuestras consultas y solucionar algún pequeño incidente que surgió. Es el segundo coche que compramos allí y sin duda repetiremos si surge la ocasión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Gonxo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Liliana, muy contento
ALFREDO HERRERO GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de realizar la compra de mi nuevo vehículo, gracias a Bárbara que me ayudó en todo y por ella hoy me llevo el vehículo. Ahora toca disfrutarle, pero para cualquier compra regresaré.
Glauce Gea Rego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando y desde el primer contacto ha sido todo fenomenal.
Gabriel Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué por allí porque vi que había muchos coches. Muchos no, muchísimos, porque además de lo que se ve desde la carretera, tienen detrás una campa incluso más grande. Nos atendió Fran Gil, le contamos nuestros requisitos y nos enseñó varios coches que los cumplían, todos dentro de nuestro presupuesto. Nos convenció con un Renault que nunca habíamos visto y, por lo tanto, no entraba en nuestras "quinielas". El coche supera con creces nuestras expectativas, así que quedamos encantados con Autofesa en general y con Fran en particular: sabe de lo que habla.
Alejandro Pacheco Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana, una persona muy atenta y amable, siempre disponible para cualquier duda que tuviésemos. Hemos salido muy contentos, la venta rápida y súper sencilla.
Jose Antonio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No solo por el tema de la tasación que nada tiene que ver la tasación on line con la real, escudándose en que es una tasación hecha por un sistema informático que tasa por matrícula. Aunque dan un margen de error de +/- 2500 euros, que en este caso tampoco era real. Pero tras pasar por otros compra venta se puede comprar o no, un vehículo, pero otra cosa es la educación y las formas. En la zona hay otras opciones para vender un coche, donde vendí el coche sin mayor dificultad a un precio de mercado que evidentemente tiene que dejar al concesionario un margen para vender ellos. Como es normal, a pesar de que en autofesa me aseguraron que volvería a ellos al ver que su precio era el mejor. (No les falta seguridad). En estos tiempos que todo “está vendido” por las largas esperas de los vehículos nuevos a algunos establecimientos le deben de sobrar los clientes. Como me dijeron cuando hicieron alusión a que ellos llevaban 50 años vendiendo y comprando coches. Tienen un decálogo colgado que me dio tiempo a leer del trato al cliente, pero ese día no tocaba aplicarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas y nos alegra enormemente saber que consiguió vender su coche en el precio deseado.
Víctor Checa Pueyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana les he comprado un coche. Me atendió Fernando. He recibido un trato excelente por parte de Fernando durante todo el trámite. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, esperamos que disfrute muchísimo de su coche.
Rufo Comeron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabian fue mi comercial, bien todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Montse Alcaraz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, compré un coche y lo recogí en sábado cuando ya cerraban, nada más salir se me encendió la luz de sensores de neumáticos y al entrar en la autovía el coche tenía unas vibraciones insoportables, lo llevo a mi taller y vemos que las llantas y cubiertas estaban muy mal,a la vez vemos que los limpiaparabrisas estaban destrozados, les digo a mi taller que me cambien las cubiertas y se dan cuenta de que los sensores de neumáticos no son los de ese coche y por eso tenía la luz encendida,las ruedas no eran de mi coche, he tenido que cambiar todo y ellos me pagan la reparación de las llantas y unos limpiaparabrisas nuevos solamente, me dicen que mi coche ha sido revisado y al día siguiente se me enciende la luz de cambio de aceite de motor cuando en sus papeles pone y firman que le falta 23000km para la revisión y mi último mensaje a Fernando que fue el comercial que hizo la venta fue que me llame y sigo esperando 5 días, le ruego me diga cuándo voy a recibir el manual de instrucciones y libro de revisiones y sigo esperando respuesta de eso y muchas cosas más, además de que el filtro de partículas no funciona bien y estoy ahora viendo eso y el coche lo tengo una semana, para vender muy bien pero después olvídate de ellos, te dicen que son cosas de taller y en taller que son cosas de comercial Además el coche me lo entregan sin cubrecarter,con el espejo del conductor roto y con el taco de motor roto Muy desastrosa mi compra con ellos El informe carfax te prometen darlo pero no te lo entregan nunca
Andrés González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche aquí en autofesa, y la gestión del mismo a través de Fabián se dio de manera satisfactoria, con un trato bastante eficiente, aclarando siempre cada duda. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Andrés
Pedro J Blanco Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy eficaces en la gestión. Todo resuelto en un rato, se encargaron de todo. Sigue siendo el mejor concesionario de ocasión con mucha diferencia sobre los demás.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus amables palabras.
Alejandro Alonso
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Amanda Peterssen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días: Quiero dar las gracias porque el servicio hacia nosotros fue excelente, nos atendió Olga y la verdad es que todo fue estupendo muy rápido y nos facilitó toda la Información y trámites enseguida. Muy felices la verdad y gracias a él chico rubio que está en el puesto de al lado que también fue muy majo con nosotros a la hora de recoger el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Amanda, transmitiremos sus gratificantes palabras a Olga y a Kris.
Javier Adan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personal por parte del agente Ignacio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Mario Muñoz Erburu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Zeckoh
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración
Eva yubero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Fabián,un excelente vendedor,muy amable,claro en las explicaciones
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Eva, Fabián es un excelente profesional.
Francisco Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rOido y serio Son muy buejq emoresa para venderlos un coche Gracias Santos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Julian Poyatos Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Liliana. Repetiremos si se puede. Un placer.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, y claro que pueden repetir cuando quieran, estaremos encantados de atenderles.
Adrian Navarro Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel muy rápido y eficaz compre el coche el coche un sábado y el lunes ya lo tengo . Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Jose Manuel Rey
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehiculo en Junio 2023, estamos en Noviembre y ha tenido 4 averías: rodamientos, turbo, intercooler y ahora junta de culata. Arreglaron las 2 primeras y las 2 últimas me dicen que no lo cubre la garantía y lo tengo que pagar. Lamentablemente tendré que hacerlo y demandarles por vicios ocultos. La atención al cliente es lamentable. En las 2 primeras averías me dieron cita con más de 1 mes. El coche inutilizado todo el tiempo. La poca garantía que dan es un timo. Mi consejo es NO comprar nada en Autofesa, han demostrado ser unos auténticos profesionales DE LA ESTAFA!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos muchísimo lo que nos comenta. Pero un coche con más de 13 años y 130.000 km puede dar problemas. Lo importante es que nuestro programa de garantías lo está solucionando. Tras hablar con taller, nos indican que a su vehículo se le cambiaron los rodamientos y que unos días después perdía fuerza y se realizó la reparación del turbo y un tubo del intercooler. No tenemos constancia de algún otro problema.
Ángeles Luengo Batres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio rápido, pago al momento y buena tasación. Recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Noemi Soler
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Liliana un 10 en amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
J. Llamas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRAR EN ESTE SITIO. La compra fue bien y la atención de Fran muy correcta, pero el coche a las 2 semanas ha dado 6 fallos diferentes, fallo motor, fallo tracción, fallo inyectores, bomba del aceite, fugas en la caja de cambios, las ruedas eran las originales del 2013...etc. NO revisan los coches, aunque te digan que vienen revisados. UNA VERGÜENZA. El taller no utiliza piezas originales, no te atienden al teléfono, no te dan cita, son expertos en desidia. Cuando les cuentas los problemas se lavan las manos, he tenido que invertir más de 3.000€ en arreglar el coche y ellos no se hacen cargo de las reparaciones. Una mala experiencia que espero nadie más caiga en el error de venir aquí a comprar un coche. Me preguntan ahora la matrícula del coche. 1478HDP
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Tudor Covas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Купил машину Skoda superb когда привезли машину, машина была крашена, и имеет проблемы с коробкой передачь, когда позвонил, то продавец Misho Marinov сказал что машина вышла из магазина в отличном состоянии, очень зол на этой компании и здам их в суд...
Olaya J.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Aiways U5 a través de Internet y la señorita Barbara es la que ha realizado los trámites, no se puedes ser mejor persona,amable,comunicativa, te lo explica todo muy bien, te da seguridad y confianza. Es un buen valor para Autofesa, recomiendo que si compran ahí pregunten por ella, buen trato asegurado 🥰🥰🥰🥰🥰
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Muchísimas gracias por sus amables palabras.
Ana Simón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche con ellos, y la atención recibida por mi comercial Fernando ha sido perfecta, todo ha sido muy cómodo y fácil, muchas gracias!!
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Gracias por sus palabras Ana
Desiree Macias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que estoy súper contenta , Ana nos atendió súper rápido ,atenta la verdad que no nos arrepentimos estamos muy contentos por a ver conocido autofesa y ahora poder disfrutar de nuestro cochecito, Ana le doy un 10 ..
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Muchísimas gracias
Yaiza Velázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes nos atendió Fran un comercial atento profesional y un servicio muy atento. autofesa totalmente recomendable.
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Muchísimas gracias
Antonio Hernanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, un asesor comercial atento y cercano. Un profesional en toda regla Autofesa totalmente recomendable.
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Muchísimas gracias
Fernando Ballesteros Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris y todo genial, un trato de 10, totalmente recomendable.
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Muchas gracias por sus palabras
Lucia Del Barrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de sacar el coche del concesionario y únicamente sólo tengo buenas palabras para el vendedor kris, ha estado pendiente de principio a fin superando todas mis expectativas y dándome una atención súper profesional a la vez que cercana desde el primer momento que entre por las instalaciones de Autofesa, espero que el coche se porte la mitad de bien que lo ha hecho el comercial, un abrazo😊
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Muchas gracias
Paloma Eiroa Segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
nos atendió fran, un comercial muy cercano muy atento .Muy recomendable
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Muchas gracias
Gabriel Aguiló Casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio fran, comerciar atento y cercano. Muy profesional. Muy recomendable.
Miguel angel Egea cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me atendió super super bien le daría un 10 o un 20
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Muchas gracias
Guillermo Joaquin Lecaros Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias
Luis Manuel Plaza Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y con conocimientos de lo q hacen
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Muchas gracias son más de 54 años comprando y vendiendo coches
diego damian gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió kris y la verdad muy bien profesional y todo fenomenal un gran comercial!!!!
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Muchas gracias
maria jose seijas torres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ignácio Muy atento y agradable hasta que hay problemas. Después de empaquetarte el coche lo llamas y no te contesta el teléfono. Ni 24 horas pasaron y el coche dio fallo de motor. Nos mandan hacer un diagnóstico y resulta ser un sensor. Pues resulta que después de haberle preguntado al comercial que si la garantía nos cubría fuera de su taller puesto que somos de Galicia y de habernos dicho que si , antes de comprar el coche. Nos dicen que solo se hacen cargo de la pieza que la mano de obra la tenemos que pagar nosotros. Que si quiero que me salga gratis tengo que ir a su taller a Madrid a arreglarlo. Un coche de 17000€
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
David Matallanos Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando y me fue muy amable y todo fue bien y es muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
alvaro ramirez gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular concesionario He comprado varios vehículos y siempre me atienden fenomenal,la financiación rapidísimo en 30 minutos sales con el coche de tus sueños y financiado,gracias Maria Moreno.
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Muchas Gracias Álvaro
Mihail /Proyectos Montea S.L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer coche en autofesa y siempre manteniendo calidad! Me atendió Kris y todo fabuloso
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Muchísimas gracias
Ignacio Modet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el trato de Fernando fue excelente, tanto cuando nos enseño el vehículo como durante todo el proceso de compra.
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Muchísimas gracias
Gel Pacieco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No compres un coche aki.Cuento mi experiencia me lo recomendó un amigo que conocía al jf.Compre un Toyota Raw 4 .12.500€ aparentemente bien.A la entrega de coche después de pagarlo.1palo solo me dan una llave .Del vehículo me dicen q es lo que hay voy a la Toyota por hacer una llave nueva son 450€. Aparte me dicen q los amortiguadores traseros hay q cambiarlos 400€.Aparte el retrovisor derecho está pegado y es eléctrico. 250€ más tuve q arreglarlo .Al segundo mes se va la batería lo tengo asegurado con la mutua q podemos confirmarlo y me dicen q está en las últimas.Con cabreo llamo Autofesa .A Daniel q es el jf y me dice q eso es desgaste del coche.bien al sexto mes se va el turbo +válvula de salida le llamo y adiven q me dice q eso es desgaste la avería son 400€ + un mes q lo tuvieron arreglando .El parachoques trasero va sujeto con unas tornillos me lo entregaron suelto menos uno ppner el resto 100€ Toyota.la única llave q me dieron fallaba poner pila en Toyota 50€ .No se lo pierdan la tapa del bloque rezuma .El nivel de aceite me lo dieron alto.me a dicho un mecánico q tendré problemas.bien se lo comunique al jf.a Daniel.me dice que la garantía de un año solo cubre si se rompe el bloque motor .A todos los que queréis compraros un coche con una garantía no lo hagáis en AUTOFESA.me siento estafado el coche de 12.500€ a pasado a 15.500€ y no he dicho el asiento piloto estaba rajado del uso son 350€...Amigos compraros un bote de coche nuevo.q mejor estar pasado por todo esto ..Y escribo q supuestamente mente me queda cinco meses de garantía en fin me equivoqué que no compres en AUTOFESA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del automóvil que compró en AUTOFESA?
Rakel Quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel nos ha tratado fenomenal resolviendo nuestras dudas y aconsejandonos de la mejor manera a la hora de comprar nuestro vehículo estamos encantados con el gestión rápida muy formal y súper profesional. Muchísimas gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Paula Martin-Borregón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida la atención. Compré un coche y en 48h me lo entregaron financiado. Gracias a Ignacio por mi coche nuevo!
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Gracias a usted Paula
Gerardo Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen y profesional servicio, tanto en la compra de un vehículo de ocasión como en la compra del mío.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Angel Santos Marques
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría compartir mi caso con vosotros. Me compré el coche en mayo más o menos, un Hyundai i20 del 2011, con “82000 km” y lo pongo entre comillas por que lo dudo bastante, es mi primer coche, me había sacado el carnet hace apenas dos meses y lo necesitaba para trabajar, me urgía, así que me decidí con este, al nada más salir se me encendió en indicador de fallo motor, el coche ya estaba pagado, fallo mío, era mi primer coche y no tenía ni idea, volví y se lo dije, me dijeron que era por q el coche llevaba parado mucho tiempo, me pareció la típica frase que se tienen preparada como para deshacerse de ti de momento y así fue, lo probé durante una semana y nada el indicador seguía, volví a decírselo y lo miraron, para mi sorpresa cuando me lo entregaron ya no estaba, ahora sé que ellos lo pueden borrar temporal mente para que note salte, pero eso es lo de menos, el coche lo compré en verano y hacía calor, ahora que hace un poco de frío notaba que le costaba arrancar lo llevé al mecánico y me dijeron que eran los calentadores, hasta ahí bien, hasta que me dijeron que los fueron a quitar y no salía ninguno de los 4 y que estaba muertos, la dos únicas opciones era pagar a un especialista que se dedica a extraerlos que son 250€ por cada uno, ósea 1000€ o levantar culata y sacarlos 1400€, estoy seguro de que ellos ya sabían lo de los calentadores y me lo vendieron así, pero bueno, eso es presuponer, vamos que he ido a autofesa para ver si me daban alguna solución o me podían ayudar y nada, me dicen que la garantía solo cubre rotura del motor y caja de cambios, pagué 7300€ por el Hyundai y no a sido más que un dolor de cabeza para mi, me siento engañado, para bueno de todo se aprende en esta vida, si se tiene que aprender a golpes que a si sea, no digo que todos los coches de autofesa sean así, solo digo que tengáis cuidado porque nosotros estamos muy desprotegidos y a ellos no se les puede ni tocar. Mucha suerte a todos y larga vida a vuestros motores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, la operación de los calentadores no la hemos hecho nosotros, por lo tanto se los han roto y nos lo intentan achacar a nosotros. Por otro lado el coche tiene informe de la Dirección General de Tráfico sobre la veracidad de los kilómetros.
Dolores Valcárcel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, y fue todo muy rápido y efectivo. Persona muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Dolores
ELENA MHDZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio y no puedo estar más contenta , súper majo , súper amable y muy pendiente de todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos Cebrián
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy deficiente la atención al comprador. No pongo una estrella porque el precio del vehículo fue bueno, pero el servicio y atención fue tan malo que llegué a plantearme no comprar el coche y más tarde intentar devolverlo...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carlos, puede indicarnos la matrícula del vehículo que nos compró para así saber quien le atendió y que pudo ocurrir.
Ivan Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales ,en especial Fernando que fué el que me atendió ,muy buena comunicación y rapidez ,recomiendo comprar coche aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Iván.
Josemaría Navalpotro Carnicer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy feliz con la compra. Me atendió Ignacio y además de ser un tipo encantador, me ha conseguido el coche que yo necesitaba. Recomendable 100% el concesionario y especialmente el vendedor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José María
Juan Carlos Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran un profesional cercana y atento. Buen servicio Autofesa ,totalmente recomendable. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Trabajador Omicrón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido rápidos y profesionales. Liliana ha sido encantadora y nos ha explicado todo a la perfección. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted por sus palabras.
Jesus valenciano alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, utilizan su tasador online para que piques con el precio y una vez allí te ofrecen 1/3 de lo anunciado. Cogen tu vehiculo y te comentan que lo llevarán a la planta baja a que sus mecánicos lo revisen, un mecánico no tarda 2 minutos en subir y bajar con el coche u comprobar que todo está en funcionamiento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, efectivamente el vehículo se lleva a taller para una revisión de unos 10 minutos, donde se le sube a un elevador para ver los bajos. Y se revisa el estado de otras piezas. Sobre la tasación online, es un algoritmo quien da una valoración y en el email que recibe le indica que es una tasación no vinculante. Los coches pueden tener unos gastos de reacondicionamiento para dejarlos tan bien como a usted le gustaría encontrárselo si nos lo comprara.
Wayland
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden vehículos propensos a averías, el comercial Daniel es muy irrespetuoso si hablas con el por teléfono tira el teléfono al suelo. Además es una persona que no te deja hablar, el habla primero y cuando vas a comentar algo del vehículo que has comprado, te dice que no tiene tiempo para atenderte… No recomiendo esta empresa para nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, puede indicarnos la matrícula del vehículo que nos ha comprado.
Jose Manuel Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Kris, ha sido todo muy fácil y con absoluta confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras.
Elena Martín Rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris, muy profesional y muy amable. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Elena
Fernando Martinez Revetria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y asesorado por Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fernando
Ruben M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han vendido cosas en wallapop con mas detalle. Me gustaría hacer un resumen sobre mi experiencia en este concesionario tras comprar un coche recientemente. Me "atendió" Fernando en todo el proceso de compra. El entrecomillado se debe a que lo que hizo este señor esta muy lejos de llamarse atender aun cliente que se ha dejado en el negocio en el que trabaja alrededor de 20000 euros... Para empezar llegué yo mismo al concesionario por un anuncio de la pagina web y guiado por las buenas reseñas de la pagina... Una vez allí para ver el coche este vendedor no me explicó absolutamente nada del coche y de hecho me dejó plantado alli en la campa hasta que vino un operario a arrancarme el coche porque estaba sin batería, operario con el que pasé mas tiempo que con el vendedor. Al que solo le comenté que si era posible cambiarme las ruedas que estaban algo desgastadas si adquiría el vehículo, a lo que me dijo que si lo compraba ese mismo día, si que lo harían... Finalmente no lo hicieron me convenció de todas las maneras de que era mejor que no lo hicieran y de que las ruedas estaban bien, mejor que si me las ponían, ya que serian chinas... Aun así ese mismo día le confirmé que me lo quedaba e hice la señal al llegar a mi casa. Solo le pedí que por favor me buscara unas alfombrillas originales, ya que era innegociable el precio y todo lo demás... spoiler: ni buscó las alfombrillas que me prometió, hasta que ya se lo reproché en la entrega y me dio unas que pilló por ahí en ese momento... Finalmente llega el día de entregarme el coche. Me cita el, a la hora que me dijo que era la única que tenia en el día, por lo que tuve que pedir permiso en el trabajo para estar alli a las 5 de la tarde, lógicamente... Bien ,pues estuvimos esperando mas de 1 y media en el concesionario. Hasta que este señor dejó de atender a los ( clientes imagino ) que tenia. Finalmente entro a su despacho y entre prisas y comentarios como "si quieres leerlo pero vamos son los papeles típicos" firmo los papeles y me dice que puedo ir a la calle de atrás a por mi coche... Me dirijo a ella ( calle de atrás del concesionario prácticamente sin luz) y tras otros 15 minutos de espera ( creanme que hacía bastante frio y ya era de noche) aparece y me da mis llaves, y pretende irse sin explicarme absolutamente nada del coche. Le tengo que retener para poder hacerle un par de preguntas para ver como se enciende, alguna duda que tenia mas y porque las las llaves solo funciona una. No me respondió a ninguna de las preguntas con algo mas que con "un no lo se"... Finalmente le dije que estaba muy disgustado con el trato. que parecía que un desconocido me ha regalado el coche o que lo había comprado en wallapop por 15€. A lo que solo supo responderme , que era política de empresa y que no podían hacer esperar al siguiente cliente, a lo que le dije si lo entendía , era exactamente lo que había hecho conmigo durante mas de 2 horas... En definitiva . NO RECOMENDARIA ESTE CONCESIONARIO A ABSOLUTAMENTE NADIE independientemente de que pueda o no tener un precio competitivo. En la vida las cosas o se hacen con mimo o no se hacen, y a muchos nos cuesta mucho esfuerzo, trabajo y ese mimo que ellos no dan en ganar ese dinero que hay que invertir en comprarse un coche hoy en día...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rubén, puede indicarnos la matrícula del vehículo que nos compró.
Jorge Mola Puerta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
David Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Fabián, muy atento a las dudas y a la documentación
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Davide Bonetti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran oferta de coches y trato genial, gracias Daniel!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Christian Poch
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Contacté a Fernando desde BCN y aparentemente muy buena atención, el coche parecía en buen estado en el momento de la compra pero sólo salir de Autofesa me fui encontrando pegas… elevalunas no funciona bien, tapa del maletero rota y no te dicen nada, alerta presión neumáticos… Mal Fernando por no ser transparente y decir que el coche estaba perfecto… Ahora a pelear con postventa pues la garantía cubre casi nada! Cuidado con Autofesa!!!
Mari Feli GH
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Blanca Espinosa de los monteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención siempre es buenísima. Mucha gente ha tenido problemas con vehículos de este tipo de compra-venta pero yo no, y ya llevo unos cuantos (6 furgonetas para empresa y, de uso personal, un BMW X3 y un Porsche Cayenne. El último esta semana, una Dacia Dokker para mi empresa. Fuimos atendidos por LILIANA. La verdad, estupenda en todo, hasta el último momento. La primera visita tuvo hasta el detalle de un paraguas porque estaba lloviendo. Siempre asegurándose de que lo tengas todo claro, antes y después de firmar la compra. Por WhatsApp siempre disponible y repitiendo que "cualquier cosa estoy a su disposición". Resolviendo dudas y aclarando cada hoja del contrato de 10. La furgoneta tenía los tapacubos dañados y, antes de incluso hacer el pago final, ya los tenía arreglados. Muy bien con este local, siempre.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras y por seguir confiando en AUTOFESA.
Jesus Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente por parte de Diana, tanto por teléfono como en el concesionario. Cualquier duda me la ha resuelto, siendo transparente y suministrando la documentación requerida. Aconsejó el lugar el trato ha sido muy cordial 👍👍. Por la parte del vehículo, estaba en las condiciones que me habían informado, no ha habido sorpresas. Espero me dure mucho tiempo y sin darme problemas 😉
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, transmitiremos a nuestra compañera sus amables palabras.
Deisy Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido genial! Nos ha atendido Miguel y ha sido muy atento y amable en todo el procesos de la compra , se han encargado de todo y siempre han sido muy claros!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Spas Trifonov
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos malísimos, de momento. En especial el comercial Fernando. Lo único bueno que hizo es perseguirte hora y media por WhatsApp a que le hagas la transferencia de la reserva del coche, a partir de allí, como si no existieras. Cuando le haces la pregunta "y si te hago la transferencia y no sale la financiación qué pasa con el dinero???" Puro silencio, otra vez, como si no existieras. Una vez pillados los 600€ ya no existes para ellos, únicamente te dicen que "mucho jaleo en el trabajo". Aprovechan la distancia para jugar contigo como quieran y darte largas desde el silencio. Si podéis evitar Autofesa, os haríais un gran favor. Para mí ya es tarde
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras leer su conversación por whatsApp con Fernando, tenemos que explicarle que las cosas no son como usted las indica. Fernando, ha conseguido solucionar para que el BBVA le concediera el crédito que no le concedían a usted sólo, al hablar con el banco y poder meter a su mujer. Después usted le está exigiendo con unos modales que no son aceptables que le entregue el coche, el vehículo se le entregará cuando la entidad financiera deposite el dinero en nuestra cuenta. Nunca antes. Y también decirle que Fernando está contestando a sus whatsApp, incluso fuera de su horario laboral.
David Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad que la atención con Liliana a sido estupendo me aclaro todas las dudas me dejo probar el coche siempre atenta y bien explicado Espero que el coche salga igual de bueno que la atención recibida por Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias David
Asier Alonso Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Marta Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el sitio. Buenos precios, coches de garantía y como nuevos. Ni comparación con otros. Me lo he comprado sin dudar aqui!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Marta por su elección.
Soraya Gordo Sabín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Liliana. Amable y profesional durante todo el proceso. Al igual que resolutiva con las dudas que van surgiendo. Recomiendo Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Soraya
Milena Medrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su valoración.
L. Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, rápidos en las gestiones, y el comercial, Santos, muy resolutivo y con explicaciones muy claras
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Ganhan 01
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran,buen profesional,buen trato, recomendable 100%100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Ade CR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
nos atendió Fran, buen profesional, Autofesa muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Marta Furio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre una moto el día 19 de septiembre de año y medio de antigüedad y 10000 km., la cual funcionó una hora escasa, el tiempo en llegar a Madrid. La moto arranca solo algunas veces (las menos) y después de llevarla al concesionario nos dicen que la han arreglado. Vamos a por ella, y efectivamente, parecía arreglada. A los dos o tres días vuelve a ocurrir lo mismo así que volvemos a llevarla. Ya en el concesionario la moto vuelve a no arrancar y la meten en taller donde me dicen que la vez anterior no habían hecho nada porque allí había arrancado. Lleva en taller desde el 27 de septiembre y después de mucho tiempo perdido en llamadas y whasapp (ya que ellos no llaman ni explican), nos dicen que "puede" ser un relé o la bomba de gasolina. Hoy 11 de octubre, sigo sin saber que le pasa a la moto o cuando podré tenerla y ni siquiera si ellos tienen la menor idea de lo que pasa. Impresentables es lo menos que puedo decir. 17 de octubre: Ni contestan, ni llaman ni nada. Sigo sin saber absolutamente nada de la moto. 20 dias que tienen mi moto y no dicen nada. Seguimos. A su respuesta: 20 días para autorizar la compra de una bomba. Ahora a ver cuanto tardan en comprarla. Y se probará durante días para verificar. Seguiré informando de cuántos días va a durar esto. Y por supuesto Juan Pedro, el vendedor, ni se digna a contestar a las llamadas ni mensajes ni nada. Completamente desentendido. 9 de noviembre: hoy por fin me entregan la moto, 45 días después para cambiar una bomba. Aunque la moto salió mal del concesionario, la reparación a sido a cuenta de mi garantía cuando debería haber sido con la suya, por estar mal antes de venderla. Con lo que he perdido casi dos meses de garantía y mucho más tiempo en que el seguro diera el visto bueno para la reparación. Si hubiese sido con el arreglo del taller, habria sido mucho menos. Resumiendo. NADA RECOMENDABLE, TE VENDEN EL AUTOMOVIL Y NO SABEN EN QUE ESTADO ESTA. SI ESTA MAL, EL SEGURO TUYO LA ARREGLA CON LO QUE ELLOS NO SE IMPLICAN. DESASTROSO. MIL SITIOS MAS PARA COMPRAR.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablar con taller me indican que hoy han hablado con D. Adolfo. Tal y como le han explicado detalladamente a él, la moto está en el taller y al tener una garantía externa con garantiPlus, ha tenido que ser el perito de la garantía quien ha tenido que autorizar la reparación y compra de la bomba de gasolina. Una vez realizada el cambio la motocicleta se probará durante varios días para verificar que ya no da ningún problema.
David León Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores. Te venden un coche y te entregan otro modelo de distinta motorización. Comerciales que no saben nada del coche que venden. No se hacen responsables de nada. Otra denuncia más para su colección
Driss Belhrouat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche a Fernando desde Guipuzcoa. Me lo ha enviado a casa y el coche estaba como el me dijo, persona muy fiable y de confianza. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
javier lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me tocó como comercial a Fabián. Buen trato, cercano y sabiendo recomendar en cada momento casa una de mis peticiones. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier
Alazne Eizmendi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy serio y eficaz. Kris ha sido nuestro interlocutor y estamos encantados con el trabajo que ha hecho y con el trato recibido en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Esther Heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me tasaron el vehículo en 10 minutos. La atención perfecta. Lo recomiendo .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Esther
Conxi Cano Cuatrecases
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de que no cerré trato de un coche que había visto en su web, recibí mucha información sobre el vehículo incluso un vídeo que pedí para poder verlo dado que estaba en la provincia de Barcelona, gracias a “Kris” el comercial. Me atendió en todo momento y en todas mis dudas. Sin duda estuvo respondiendo a todas mis preguntas. Desde aquí gracias Kris por el trato cordial recibido.
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Muchísimas gracias por su testimonio.
Casa Camarenilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando y todo perfecto si tengo que comprar otro coche volveremos sin duda
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Muchísimas gracias
franck billard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato desde el principio!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ángel LILLO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hacen ni caso compro el coche en septiembre y a los 14 días llamo para la garantía porque tiene destrozados los trapecios y me dicen que eso no entra en garantía aparte llevo dos meses esperando una moldura de una ventanilla les escribo y ni me contestan
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ángel, puede darnos la matrícula del vehículo para poder hablar con taller. Gracias
Beatriz Avilés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de liliana ha sido excelente de calidad y muy rápida muchas gracias
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Muchísimas gracias Beatriz
Javier Villa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración.
R p
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo. Compramos un coche hace poco más de un año,le hemos echo unos 12.000km y ya nos hemos gastado en el unos 2000€ y sigue en el taller. Dicen que venden coches totalmente revisados(pero solamente revisan los niveles de aceite y agua).
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Buenos días, el 15 de julio de 2022 respondimos a su primera valoración por la compra de su vehículo, hace 1 año y 4 meses. Si pasado ese tiempo un vehículo da problemas no implica mala fe de la parte vendedora.
Jose Luis Ladra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando, muy recomendable, nos trajeron el coche a casa, muy buen servicio.
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Muchas gracias
Angel Francisco Marchena Ramos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
18/07/2023, me entregan el coche en mi domicilio. 19/07/2023, viajo con mis padres al puerto de tarifa para coger un ferry y ellos lo llevan de vuelta a mi domicilio, cuando llegan al garaje y al aparcar el coche me dicen que el coche ha empezado a encender y a apagar luces de posición y en el cuadro de instrumentos. 28/07/2023, le envío al comercial el vídeo en el que se muestra la averia del vehículo, pero como en ese momento no le di importancia lo deje así. 21/09/2023, voy a coger el coche y no arranca, batería vacía, el comercial me dice que tramite la gatantia, lo llevo al concesionario oficial de la marca de mi localidad y, tras una semana en el taller, me dicen que no pueden localizar la averia porque para seguir con las comprobaciones tienen que cambiar la centralita de carrocería y está descatalogada. Envío el coche en grúa al taller de autofesa y en cuestión de pocas horas me dicen que lo tienen arreglado simplemente con una reprogramación del software. Realizo el viaje de vuelta a mi domicilio (700kms) conduciendo el coche sin problemas. A los tres días se repite el mismo fallo, lo pongo en conocimiento y no recibo otra cosa que largas y más largas. Pienso que no deberían vender coches antiguos si no pueden dar un servicio postventa adecuado a este tipo de vehículos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con taller nos comentan lo que usted nos dice que en la OPEL no fueron capaces de solucionar la avería y que nos trajo aquí el vehículo. Tras repararselo en nuestro taller volvió a su domicilio recorriendo 700 km sin problema. Usted volvió a llamar a taller al volver a dar el problema y se le dijo que lo llevase a un taller eléctrico de su provincia para que no tenga que volver a traernos el vehículo, pero si prefiere traérnoslo le atenderemos encantados en nuestro taller.
Pedro (Uno Mas)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y servicio perfecto, rápido y eficaz. Gracias a Daniel Rodríguez Santos por todo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Rocío de Blas García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche que hacía un ruido, Lo llevé a su mecánico y se portaron fatal, diciéndome que eso no entraba en garantía y además de muy malas formas, NO LO RECOMIENDO NADA. No sé si estáis autorizados a publicar con tanto detalle lo que yo compré...la ley de protección de datos.... luego lo llevé a otro taller y era apretar un amortiguador...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días en mayo de 2022 usted adquirió con nosotros un KIA Carens de junio de 2009 (casi 13 años) y 146.000 km con unas condiciones especiales de precio al ser un vehículo low-cost. Tras hablar con taller nos indican que efectivamente el vehículo pasó por nuestras instalaciones por un problema de ruidos en suspensión. Al coche se le hizo una diagnosis y se le informó que no entraba en el programa de garantías. Si como dice usted no se la trató con el respeto y consideración que usted se merece, le pedimos perdón por ello, porque nos esforzamos mucho en formar al personal en el trato a nuestros clientes y tomaremos las medidas necesarias para que una situación así no vuelva a ocurrir. Nos alegra que todo se haya solucionado.
VERONICA SANCHEZ MONTERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada me compré mi coche, un KIA y todo perfecto, rápido, tanto las gestiones como el coche. Me atendieron Santos y Olga y los recomiendo totalmente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Mac Mac
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El primer día fuimos a ver que coches tenian y ya nos dijeron que sólo nos podían enseñar 3 coches por visita. De los cuales, no pudimos ver ninguno porque estaban en taller, limpieza, o en otra tienda. Entonces había un coche que no estaba entre esos tres, y lo estuvimos viendo solos hasta Francisco Gil, nos lo enseñó un poco, y ya pudimos ver algún otro coche más de la exposición. Hemos acabado comprando ese vehículo más por nuestro interés que por el propio del vendedor. Es un vehículo con garantía de fábrica y pedí al vendedor que le confirmaran si la garantía estaba vigente, a dia de hoy, más de un mes después no he obtenido respuesta. He tenido que ser yo quien consultará con la marca porque Francisco decía que el vehículo era de importación y no lo sabía, cuando el vehículo se ha vendido a escasamente 2km de Autofesa en un concesionario oficial de la marca. Pedí probar el vehículo, pero para mi sorpresa no lo puedes conducir, el vendedor te da una vuelta de unos 5 min, con la radio puesta para no oír ruidos y de rotonda a rotonda. En el resto de concesionarios puedes probar el vehículo previa firma de un seguro, una vez señalizado el vehículo aquí parece que no lo puedes probar. Una vez retirado el vehículo al día siguiente preguntó que no trae gato ni llave de ruedas, aún estoy esperando respuesta, ha pasado más de un mes. En el mismo momento de la venta me increpan a poner una reseña delante del vendedor, insistiendo mucho en que se haga delante de él y en ese preciso momento. El vehículo se entrega con más toques de pintura en puerta conductor y llanta rozada desde la última vez que lo vi. El producto no es malo pero el servicio es bastante deficiente una vez has empezado a soltar dinero. El servicio de administración es bueno y la gente es maja. En resumen no hay mucha diferencia entre comprar en Autofesa y en cualquier página por internet salvo ver el coche en persona. Atención al cliente muy mejorable. Esta es mi opinión personal después de haber meditado sobre ella en el transcurso de más de un mes. Por cierto, indican que el vehículo tiene un año de garantía, pero solo aplica a motor y caja de cambios, esto se debería de comentar porque es una información importante pero únicamente lo indica el contrato de garantía que firmas cuando vas a retirar el coche .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos muchísimo que haya tenido esa experiencia con nosotros y le pedimos perdón. Estamos haciendo un esfuerzo importante para integrar en plantilla más comerciales, porque hay momentos en que estamos desbordados, y así mejorar el trato al cliente. Además de una proceso de formación continua en la excelencia en el trato. Le agradecemos muchísimo su reseña, para poder seguir mejorando. Ustedes, los clientes son lo más importante para nosotros.
Rui Cabaco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con el vehículo que he comprado, mejor de lo que me esperaba, ya que he comprado por teléfono y sin verlo. El trato con Diana inmejorable desde el primer momento hasta el último. También me gustaría agradecer a Francisco por traerme el vehículo a Alicante. Todo fantástico, gracias a todo el equipo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rui, reseñas como la suya nos dan fuerza para seguir adelante.
Enrique Marqués
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores porque no tienen otra palabra, venden coches en mal estado y luego se lavan las manos. Tengo un amigo que ha adquirido un Bmw x5 con un golpe frontal y con varios desperfectos por debajo del coche por un importe alto en su precio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Enrique, desde el departamento de calidad nos gustaría saber que vehículo adquirió con nosotros. Puede escribirnos a la cuenta departamentodecalidad@autofesa.com 18/10/2022 Seguimos a la espera de recibir sus datos o del vehículo para poder averiguar lo ocurrido y darle veracidad a su reseña. 09/11/2023 Tras un año solicitándole que identifique el vehículo del que nos habla, entedemos, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Christian Falcon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio exelente atencion buen profesional un gusto ser atendido por el
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Christian.
jose luis del amo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Fernando, un trato proxesional y seroo en la resolucion de dudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis.
Jesus Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, realizan una tasación online superior y contacta un comercial por teléfono contigo, expresando que ése es el precio de mercado, pero no la tasación de tu vehículo, siendo esta nueva valoración infinitamente inferior y sin justificación, eso sí, una vez que te das de alta no paran de enviarte emails con tasaciones diferentes, desde luego que deja muchísimo que desear en gestión y transparencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas. El software que le ha dado la valoración de su automóvil efectivamente la ha ofrecido una tasación de mercado y está indicado en los emails que recibió en el momento de hacer la tasación. Somos una empresa y como tal tenemos que pagar nóminas, instalaciones, impuestos, seguridad social de los trabajadores y como no también tener un beneficio. Deseamos que muy pronto pueda vender su vehículo al precio deseado.
Paco Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Kris todo ha sido muy fácil, me ha explicado todo muy claro! Estoy encantado gracias por todo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Óscar Serrano García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Kris en la compra de un Audi A3 y todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Juanky45
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui hace tiempo a valorar mi coche. Intentaron reírse de mi, ofreciéndome casi 10.000 euros menos que el valor de mercado. Todo esto mientras fui interesado en uno de sus vehículos, lo cual debería ayudar a una mejor tasación. Poco después de esta visita, vi en redes sociales que trataban a sus clientes de manera despectiva y amenazante. Nunca volví, y nunca volvería. Edito tras la respuesta totalmente genérica de estos impresentables: El coche en cuestión tenia 1 año y 15000km. Estaba perfecto en todos los sentidos, incluso limpiado recientemente a fondo en el interior. Si ofrecer 10000 euros menos que el valor de mercado es para esos gastos de acondicionamiento, en un coche nuevo, supongo que la gente que lleve coches mas antiguos tendrá que pagarles a ustedes para que se lo quedes… lo dicho, tengan mucho cuidado con este sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, en la valoración de un vehículo no sólo se valora la marca, modelo, edad y kilómetros de un vehículo. Si no también los costes de reacondicionamiento para dejar el vehículo tan impecable como le gustaría a usted encontrárselo si nos lo comprase a nosotros.
David Expósito Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Inacio Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Liliana muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jorge F
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando. Recibimos buen trato y nos resolvió todas las dudas. Muy satisfechos con la compra que hicimos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jorge
Antonio Sanchez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran un comercial muy profesional.. cercano y muy atento. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Pilar Martinez Marta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, muy atento, profesional y cercano Autofesa totalmente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
miguel nistal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo, y un trato genial y estupendo,gran recomendación
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Miguel
Javier Rincon Galindo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Belisario y muy buen trato, buena gente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javier
Evas Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Un hombre muy cercano y profesional. Autofesa total mente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Laura Martínez Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran,un profesional cercano y atento. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Laura.
Sergio Leza Torrejon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO
Juana Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió la Srta. Liviana, con bastante paciencia, y muy amablemente. Hemos de decidido comprar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juana
Marta Curbera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me llevo el tercer comprado en Autofesa. Maravillosa atención al cliente, gran variedad de vehículos y grandes profesionales. Muchas gracias Daniel, seguiré confiando en Autofesa en el futuro y recomendando este negocio a quien pueda necesitar un vehículo de calidad y con garantía!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Marta, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Juan Casal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tasacion y venta súper rápida por Parte de Daniel! Un trato estupendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan.
DANGER MALA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy 1 estrella por k no puedo poner menos Les compre un Q3 de más de 20000 euros. a la hora de verlo parecía todo correcto y como estaba nevando tenia algo de prisa por marchar a simple vista parecía todo en orden bueno al lio me lleve el coche cuando llegue a mi casa y lo miro más detalladamente en la puerta trasera abajo tenia unos chorretones de pintura que parecía k lo había pintado mi hijo cuando llevo el coche al tayer propio que tengo para verificar el estado del coche por debajo etc etc...mi sorpresa cual es k tengo puestas unas ruedas más viejas k el propio coche unas ruedas con dibujo pero de 6 años agrietadas y más duras k una piedra allí estaba brillando del producto que le echan y cai en la trampa jugando con mi seguridad viniendo de un siniestro como les dije antes de comprar Juan pedro un auténtico profesional del engaño en buscar excusas por k si unas ruedas están mal están mal la chica k te atiende en pos venta no tiene ni idea de nada ella se excusa del jefe de tayer el otro y el de la moto no se k pinta ahí si no sabe nada no repetiría en mi vida con esta compra venta y voy a reclamarlo judicialmemre por k an puesto en peligro a mi y mi familia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Andres Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho, fuy a ver un coche y no me hicieron perder tiempo. Me atendió Belisario, buen profesional. Me dieron el coche en pocos días. Repetiría la experiencia si tuviera ocasión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Andrés
Cristina Betancurt
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden coches con averías ocultas . Les insistimos hasta en dos ocasiones que se encendía la luz de avería . Estuvo el coche en su taller hasta en dos ocasiones y según ellos ,no tenía nada . Al final ,el coche nos dejó tirados en el primer viaje. Tardaron casi un mes en resolver la situación,la avería no la pudieron ni arreglar ellos en su propio taller. Todo se solucionó y el coche no ha dado más problemas,pero no son de gran fiabilidad. No lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Cristina, lamentamos muchísimo lo que nos comenta. ¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla para preguntar a taller sobre su automóvil?
Shirley Bernales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando. Nos ayudó a comprarnos nuestro primer coche y nos ha encantado, estamos muy contentos!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Shirley
zakaria zarioh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio, una atencion muy profesional y que ha atendido gratamente a todas nuestras necesidades como ha sido nuestro comercial Fabian
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Paul Quero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La señorita lilina muy buena su atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Paul, trasmitiremos a Liliana sus amables palabras.
Sahrazat Khannoussi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió ana, es muy amable simpática una gran profesional. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Elvira Castellanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando. Trato cordial y correcto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Elvira
Fran Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buena Atención, Me Atendió Fabián Es Magnífico, Muy contento la verdad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fran
Ariadna Barrado Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima ,le entrego los papeles para que me miren la financiación después de tardar más de 15 días ,me abla mal diciéndome que no me van a dar ningún tipo de financiación porque dice que lo e pedido en más sitios , cuando yo no e pedido financiación en ningún sitio más,el señor Fernando un borde y mal educado .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, le pedimos disculpas por la situación que nos comenta y tomaremos medidas para que no vuelva a ocurrir.
Enrique González Melero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando el trato fue muy bueno y todo a su plazo. Un placer
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Enrique
Celia Sanchez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche este sábado y de momento encantada con la experiencia. Me atendió Kris y desde el primer momento el trato ha sido increíble, solucionando todas mis dudas y facilitando muchísimo el proceso. Incluso vino el sábado a entregármelo personalmente aunque no le tocará trabajar. Todo un profesional. Esperemos que el coche salga bueno 🤞🏻
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Celia
Cristina Redondo gamez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belisario , muy buen trato con los clientes y muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Cristina
Borja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir que hace un año compré una Peugeot Rifter y desde entonces no me ha dado ningún problema. Tuve algo de recelo después de leer ciertos comentarios pero desde mi opinión todo perfecto!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Borja
Maxi Alvarez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto, nos atendió Belisario y la atención y el trato impecable. Parecía....Recojo el coche un jueves y el sábado tuve que llamar al seguro , éste me indicó que la batería estaba completamente descargada y tuve que comprar una nueva. Además me entregaron el coche con rueda de repuesto pero sin gato, ni un detalle tipo la típica bolsa con los triángulos y chalecos. Que se perfectamente que no tienen obligación, pero el resto de empresas del sector lo hacen. Si compras un coche allí que sepas que los 1000€ de señal no te los devuelven bajo ningún concepto e impotantisimo NO firmes nada sin leerlo antes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Arantzazu Gonzalez Sastre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta el trato q te dan. Tienen muchos cosas y para mí a muy buen precio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Nuria Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100%. Muy buena experiencia con ellos. Daniel Rodriguez nos atendió excepcional. Nos ayudó en todo momento, nos explico todo y nos hizo una buena tasación. Los trámites los han hecho muy fáciles y te ayudan siempre. Repetiría sin dudarlo. Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le agradecemos muchísimo sus palabras
Yakim Yurukov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía suerte de comprar un coche de concesionario Autofesa, doy la gracia a Señor Belisario por la bueno atención.Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
J Pearson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service Good quality price They took the car to fuengirola Everything work perfect
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
julia berjano larios
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida por Lili, es un encanto se a portado de diez con nosotros, nos lo ha facilitado todo y la entrega súper rapida.muchas gracias Lili por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Emmamrod0703
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con las reseñas del comercial Fran Te las hace poner el Se reconocen porque siempre suele poner la misma "nos atendió Fran muy profesional Autofesa totalmente recomendable" A nosotros nos hizo poner antes de darnos las llaves del coche Nos dijo que era por su jefe
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos que coche fue el que le vendió Francisco? Gracias.
Olaia Mata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excepcional. Miguel nos ha encantado. Gracias por todos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ivan Avellano Fraile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fran, un profesional muy atento y muy cercano. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Iván
Jesús
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza la forma de trabajar. Al precio que aparece en internet tenéis que sumarle un seguro que lo tienes que sacar si o si y 220€ del cambio de nombre. Me hicieron firmar documentos si haber probado ni visto el vehículo. no han revisado el vehículo antes de entregármelo sólo un lavado y ya está . Me fallan los discos de freno en cuánto salí con el vehículo del concesionario. Me querían vender una moto sin tener el carné de para poder conducirla INCITÁNDOME A QUE ME SAQUE EL CARNÉ, pero por favor, solo os importa el dinero, un poco de humanidad no estaría mal. El comercial que me llevaba no se entera absolutamente de nada, cuando fui a recoger la moto no me habían arreglado lo que necesitaba, he tenido que ir hasta 3 veces porque el baúl de la moto está estropeado y resulta que hoy llego y sigue sin estar bien hoy 26/10/23 me han puesto un baúl en la moto el cual ha salido disparado en medio de la carretera colisionando con un coche. La forma de vender es lamentable, la atención aún peor me podéis escribir por privado para más detalles. Les he puesto una hoja de reclamación y ni me han mirado a la cara les importa solo vender y ya está. Ni lo recomiendo ni jamás volveré a comprar algo con ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jesús, hoy ha estado aquí su pareja y hemos acordado con él que compramos inmediatamente un baúl nuevo y se le instala en su motocleta.
Gustavo Bregante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio y la velocidad de tramitación. Muchas gracias Fabián por tu atención, ha sido un placer 👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Gustavo
Roberto Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa muy grande, quizas demasiado grande. Bajo mi punto de vista han perdido el norte en cuanto a la valoracion de los vehiculos que compran para a posteriori vender. Las tasaciones son ridiculas. Aqui esta el “kit” de la cuestion. Compran barato para vender caro y sacan un beneficio económico desmesurado. He llevado esta tarde el coche a tasar y me ha dado la risa. Trabajo en el sector y se lo que se puede ofrecer por un coche, ya sea compraventa como es el caso, o un particular. Pues bien, solo comentar que me han tasado el coche en 8000€ menos que flexicar en compra directa, no hablo de dejar el coche en comision de venta para ver si se vende, y se dedican a lo mismo. No es mi intención, ni mucho menos menospreciar a esta empresa y a sus trabajadores, tan solo poner en sobreaviso a los potenciales clientes lo que hay y exponer mi experiencia.Yo hoy he perdido una tarde de trabajo y he hecho 100kms para que valoraran mi coche ya que con las fotos no les vale. Hablamos de un coche muy nuevo.Podria ser puntual la circunstancia pero ya me ha ocurrido 3 veces cuando he intentado venderles un coche. No hagais caso a la tasacion que da su pagina web.TODO MENTIRA una diferencia de 10000€ de ahi que decidiese desplazarme hasta sus instalaciones. En fin, vergonzoso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días D. Roberto: Usted se presentó ayer, en nuestras instalaciones con un Volvo V90 con un motor que NUNCA se ha comercializado en España. Por lo tanto no pudo dar los datos correctamente a nuestro tasador automático, que está basado en automóviles comercializados en nuestro país, para que hiciera una valoración exacta de lo que realmente vale su vehículo. Tras revisar la hoja de tasación, y la copia del correo electrónico recibido por usted, la diferencia entre el tasador automático y la tasación de nuestro compañero es exactamente de 5.467€ Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas, y le deseamos que venda muy pronto su automóvil al precio deseado.
Manitou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo, me ayudaron a encontrar un coche ideal para mí. Los trámites muy rápidos. Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Carmen Bellido Aparicio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Con menos de 8 meses, el coche que compramos ha tenido una avería gorda. Tan gorda como que hemos tenido que cambiar el MOTOR completo porque no tenía solución. Al querer reclamar el cambio de la pieza por su parte, nos dijeron que harían lo que dijese el contrato. En enero firmamos el contrato sin mirar (por supuesto, esto es nuestra culpa; en defensa propia diría que fuimos por recomendación, él (Daniel) lo sabía, y entendía por tanto que ni miraríamos el contrato). Efectivamente, el contrato tenía reflejado que el coche se vendía a un trabajador para uso COMERCIAL y que por tanto, hay garantías de 0 dias, hecho que nunca se habló y que jamás se ha usado para ese fin, sino de uso personal. Claramente no tenemos forma de demostrar que firmamos ese contrato sin saber lo que venía en él. A día de hoy hemos tenido que pagar una avería de 1600€, de los que ellos no se han hecho cargo. Si no os son suficientes estas recomendaciones que damos, podéis buscar la plataforma de "autofesa afectados" y ver cuantísimas personas están afectadas y la de coches que siguen vendiendo en muy mal estado. RESPUESTA A la respuesta del departamento comercial, que agradezco que si me conteste al comentario, aunque no lo haga por teléfono y a mi problema 😉. No sé cómo ha accedido a la información del vehículo, pues no está puesto a mi nombre. Por otro lado, no recuerdo que cuando nos fuesen a vender el coche, nos comentaran que ese coche estuviese en la zona de coches de bajo coste o algo así. Daniel solo nos dijo que el coche estaba allí porque estaba pendiente de entrar en taller, así que empiecen por no seguir engañando. El coche daba problemas con el motor desde el primer día, no se abrían las puertas, si hacía calor no se encendía el motor, en ciertas ocasiones, al llegar a 120Km/h, aminoraba la velocidad a 100 y no pasaba de ahí... Así que intuyo que recordarán cómo de mal vendieron el coche. Además, si no hubieseis hecho un contrato fraudulento, como el que habéis hecho con muchas más personas, la Comunidad de Madrid os obliga a cubrir el coche con la garantía durante un año. Muchas gracias por su honrada respuesta, espero que les vaya igual de bien el negocio como bien tratan a sus clientes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días desde el departamento comercial, nos sabe mal que su coche le haya dado avería, pero como es normal y como usted dice han transcurrido entre 8 y 9 meses que lo compró. Por lo que hemos podido comprobar se trata de un vehículo de más de 12 años de antiguedad y más de 180.000 km. Como usted bien dice, usted adquirió con nosotros un vehículo de nuestra zona low-cost sin garantías, por lo tanto no procede que nos reclame y que tengamos que repararle su motor. Nadie con un sentido de la lógica mínimo puede pensar que un coche que funciona 8 meses correctamente y que tenga una avería significa que la parte vendedora tenga una mal intención en habérselo vendido. Hay que pensar que los coches son máquinas y que tengan sus averías en función de su uso y desgastes. Sentimos no poder atenderle para este tema.
Segundo Mera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Liliana es una agente muy profesional en el campo de atención al cliente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Segundo.
Yolanda Gamero Gálvez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de comprar un coche aquí recomiendo que soliciten el informe de carfax. Al preguntar al vendedor el estado del vehículo nos informa que solo tuvo un propietario ,que el coche era perfecto vamos .Adelante 600€ para la compra y cuando vi lo que hablaba Angel Gaitan en Instagram sobre ellos decidí averiguar si la información que me dieron era correcta .Cual es mi sorpresa cuando veo en Carfax que el coche tuvo varios dueños , problemas mecánicos a los 20,000 y 40,000km ……. Con esto solicito la devolución del dinero abonado y se niegan sin tener firmado ningún contrato además . Me ahorro el calificativo que les pondría. Consejo , les remito a que busquen información de este establecimiento antes de hacer ninguna compra aquí . 8530JPN Alfa Romeo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, revisando el vehículo del que nos habla. Explicarle que en nuestra web cuando un coche sólo ha tenido un dueño, además de AUTOFESA, aparece un icono de color marrón que dice "Único propietario", en el automóvil que nos indica no aparece. Tras consultar sobre lo que dice de los informes de CARFAX, empresa privada y como tal un negocio, a los 20.000 y 40.000 km puede ser una llamada a taller para revisión. De todas maneras, si fuese una avería está claro que está solucionada cuando el vehículo tiene 99.000 km. Las máquinas son máquinas y como tales pueden averiarse, pero si después han hecho 60.000 km sin problemas no implica mala fe por parte de nadie.
Sergio Coelho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service and people are very nice
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sergio
La verdad de Autofesa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
SON UNOS TRILEROS!!!!!! INVIERTEN LO MINIMO EN EL ACONDICIONAMIENTO DE LOS COCHES ,PARA SACAR EL MAXIMO BENEFICIO A COSTA DE LOS CLIENTES QUE SE CREEN QUE LO QUE PUBLICITAN ES VERDAD.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Por favor, ¿puede identificarnos el vehículo que ha comprado con nosotros? 21/10/2022 Seguimos esperando que nos indique la matrícula del vehículo que ha comprado con nosotros y darle vericidad a su reseña. 24/10/2022 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Juan Carlos Marquez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio fernando para comprar una mash muy bonita
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan Carlos
Miguel Her
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Las fotos del concesionario de motos no corresponden con la ubicación
Meli Plaza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia un 0 muy grande, no volveré a comprar allí nada y no lo aconsejaria a nadie jamás.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo sus palabras. ¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo compró en AUTOFESA?
Alex Losada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,sobre todo por parte de Fabián, muy buen profesional, rapidez y muy buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alex
R B
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche m fallo al mes, lo revisaron varias veces y al final me dieron un presupuesto porque decían que no entraba en garantía, aunque tuviera menos de seis meses, en el taller había mucha gente igual con fallos peores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo RB. Buenos días, la anterior reseña que nos puso, según Google, es de hace 47 semanas, no entendemos que si el coche le ha dado problemas desde el primer mes, espere casi un año.
martin fernandez hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana encantadora mucha paciencia a tenido conmigo por mí horario de trabajo volveré a repetir seguramente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Martin
Cristian Cortes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vendedor sergio magnífica persona, trato personal, profesional y rápido en nada teníamos vendido el coche y adquirido el nuevo! Un 10! Edito.. el coche tenia algunos defectos..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Cristian, son más de 52 años vendiendo coches en Autofesa y con comerciales tan válidos como Sergio todo se hace mucho más fácil. Usted nos puso la primera parte de la reseña en marzo de 2022 y un año y medio después nos indica que el coche tiene fallos. El que un vehículo de ocasión después de año y medio de algún problema no indica mala fe de la parte vendedora.
B.D.E.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Entregar un coche con fallos a sabiendas no es desgaste. Desgaste en eso se escudan ustedes para lavarse las manitas despues de colocar a sus clientes coches con averias de distinta indole.Algunos de sus clientes ni han podido utilizar ese coche que les vendieron revisado en tantos puntos todo mentira.Les da igual hasta borrar hasta fallos de averia grave con tal de trincar la pasta. Van de listos aprovechandose del beneplacito de nuestras queridades autoridades. Hasta reconociendo en algunos casos de que pasta estan hechos les permiten seguir con su negocio al filo de la ley. Queremos que esto acabe ya y que esta gente dejen de tomar el pelo a la gente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
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Fran Dcshoes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Citroën C4 hace 7 años y después de hacerle 200.000 kilómetros ni un solo fallo en el coche,esta vez compramos un Citroën C3 esperamos tener la misma suerte con este,nos atendió el comercial Francisco Gil y el trato fue muy bueno y cordial,muy buen comercial.Recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras, esperamos que disfrute aún mucho más de su C3.
Francisco Muñoz García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran un profesional muy cercano , muy profesional y buen trato Autofesa muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Patricia Velarde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo de ventas me atendió santos y he quedado encantado con mi nuevo coche Les recomiendo mucha variedad y precios muy justos Me voy feliz
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Antonio Moreno Reina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada compré un coche en autofesa y la verdad que el trato, la amabilidad y la tasación que obtuve por mi coche fueron bastante buenas. De momento el coche que adquirí va bastante bien así que he de decir que muy recomendable comprar en autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Antonio.
Jorge Avilés Marañón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, fácil, sencillo y cómodo. Trato cercano. Muy contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge.
Juan S Escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi un coche y compre otro todo correcto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Aixa Alejandre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y todo correcto con Fabián. Falta probar el coche y que todo vaya bien 😊
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
ARMANDO TRIJUEQUE DE MINGO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia con este sitio Me atendió santos y feliz con mi coche la agilidad y el asesoramiento Os recomendaré a mis amigos Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Armando.
Jorge Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
David Rodenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aconsejo a María cómo vendedora es muy atenta en todo momento y muy maja
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias David.
Sarai Berrios Díaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención pero no cumplen los plazos del todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, siempre hacemos un gran esfuerzo para entregar nuestros coches lo antes posible, si bien es cierto que a veces hay problemas, intentamos por todos los medios demorarnos lo menos posible.
ABI57 Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales,después de visitar varios concesionarios de coches sin ninguna duda los que mejores garantías y servicio ofrecieron fueron ellos,muy recomendable,compre un porsche cayenne
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Jose Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Belisario fue excelente. Agradezco su asesoría y trato. Gracias y hasta luego.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Manuel
Tania Requero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración.
Pablito Ibarra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Hyundai i30 y estoy muy contento. Fue todo muy rápido !!! Me atendió María Recomendable 100 x 100 😊
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras, esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones.
Carlos Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Diana. Primera experiencia en Autofesa. Sobresaliente. Me atendió de 10. Muy amable y siempre dispuesta a dar una respuesta a todas mis dudas; no eran pocas en en mi caso al querer un coche eléctrico acompañada de una inversión importante. Me invitaron a una prueba de conducción y el coche lo entregaron en perfecto estado para el tiempo y kilometraje con el que contaba. Muy contento con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Beatriz Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Daniel por tu atención. Autofesa nos ha atendido rápido y bien. Espero que la compra salga buena. Ya os contaré!!!👏🙏
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Beatriz
marcos steven
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un verdadero placer comprar en autofesa, sin duda alguna la mejor casa compraventa del mercado actual, agradecido por la atención de su equipo en especial de su comercial Belisario, amable, simpático y que te hace sentir como en casa. Gracias totales. 100% recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Marcos, efectivamente Belisario es una persona encantadora, cortes y un fantástico profesional.
Elena Herrero-Beaumont
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando me atendió con mucha profesionalidad, amabilidad y atención. Ha sido ágil y eficiente en todo el proceso. Un placer de experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Elena
Javier Montes “Estancovich”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por el comercial don belisario. Siendo excelente su atención muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javier
Loredana Ardelean
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Gabriela Alegrett
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Fernando, me sentí acompañada durante todo el proceso de compra y tasación del antiguo coche. Muy satisfecha con la atención y contenta con el nuevo coche. Me lo han entregado como nuevo. Recomiendo Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran mucho sus palabras
jesus muro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tasado, revisado y pagado en 20 minutos. Trato encantador. Un 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jesús
Jose Luis Perucha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, Alfonso estuvo aconsejado en todo momento, muy agradecido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José Luis
Rocío Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana, la encargada del papeleo y de la entrega de mi coche es muy profesional y se ha portado muy bien informando y gestionando todos los trámites. Ahora solo me queda llevarlo el día 20/10 a reponer una pieza de un faro y la cerradura de la puerta izquierda y estaré encantada con toda la gestión y los departamentos de Autofesa. De momento, muy contenta con mi coche y la atención al cliente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rocío
Marimar Gamboa (Mar)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Marimar
Víctor Manuel Rodríguez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, sinceridad, servicio. Se recomienda negociar con ellos
Alberto Gallego de Lerma Barba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ningun respecto por el cliente... La tasación es una vergüenza. Además coche con 30.000 km con el pomo de la palanca de cambios borrado por el uso....suena todo muy raro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, en la valoración de un vehículo no sólo se valora la marca, modelo, edad y kilómetros de un vehículo. Si no también los costes de reacondicionamiento para dejar el vehículo tan impecable como le gustaría a usted encontrárselo si nos lo comprase a nosotros.
MonStarK _
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me ha atendido genial, me ha resultado muy fácil comprar mi coche gracias a su atención y su rapidez a la hora de contestar dudas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Maria Perez Pinar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran Gil y todo fue maravilloso. Un gran profesional, total.ente recomendable Autofesa y especialmente el comercial Fran.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias María.
Pilar García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Miguel,muy amable y correcto,nos dio bien la información sobre el coche que queríamos.Hubo un pequeño problema pero lo resolvió rapido.Miguel buen comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pilar
Carolina Minguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche, nos ha atendido Fernando, y hasta el momento todo ok. Buen trato, profesionalidad y amabilidad. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carolina
Juan Pablo Clemente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene mucha variedad de coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabas, somos el mayor macrocentro de la Comunidad de Madrid.
Carlos Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su valoración.
mari luz delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fantástico, muy amables ,aclarando cada una de mis dudas y lo más importante entrega de la moto antes de la fecha , por lo cual para nosotros el conjunto de todo nos llevaría a volver si hubiera necesidad a comprar otra vez, gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Mari Luz
Salva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
IRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo vehículo que compramos en Autofesa, esta vez hemos sido atendidos por la señorita Liliana, nos ha recomendado y atendido en todo momento fenomenal, un trato de 10!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jesús Furió Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos ido a recoger nuestro 3008 nos ha atendido Ana, nos ha atendido muy bien muy amable y correctamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jesús.
Sergio García Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y muy correcto. Todo perfecto. Muchas gracias a Fabián
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sergio por sus amables palabras.
Pollito Hector
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tasaciones sorprendentes.Pero para mal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas.
Adolfo Suárez Jimeno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hasta ahora, no podría recomendar la visita a nadie a quien le tuviera aprecio. Todo estupendo hasta que ha surgido un problema y las llamadas y la información o brillan por su ausencia o son tan generales que es como no darlas. No me esperaba que un mercado donde la competencia parece tan feroz y hay tantas marcas donde elegir esto pueda ocurrir. Muy mala impresión. Hemos realizado la compra de una moto a nombre de mi mujer, Marta Furió. Y después de más de una semana, lo único que sabemos es que nuestra moto se está reparando de un problema no especificado del todo sin darnos una estimación de tiempo. Espero que eso SI esté en su base de datos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla. No tenemos en nuestra BB.DD. nadie con su nombre. Buenas tardes, tras hablar con taller me indican que hoy han hablado con usted. Tal y como le han explicado detalladamente, la moto está en el taller y al tener una garantía externa con garantiPlus, ha tenido que ser el perito de la garantía quien ha tenido que autorizar la reparación y compra de la bomba de gasolina. Una vez realizada el cambio la motocicleta se probará durante varios días para verificar que ya no da ningún problema.
dani 17
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Liliana una gran atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Patricia Fiallos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, es un profesional muy contenta. Autofesa totalmente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Patricia
Ricardo BM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficientes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ricardo
Defender
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve un bmw hace poco y el trato fue infinitamente mejor que cualquier otro concesionario, hr coche al lado terrible, ocasionplus, flexicar y Canalcar tienen mucho que aprender…seguir así autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias, sus palabras nos fuerzas para seguir adelante.
lisi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un coche y ha ido muy bien. Gracias a Diana por su profesional atención y solucionar algún inconveniente que surgió. ¡Recomendables!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Ana Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabián ,el comercial que nos atendió en toda la operación de compra-venta fue un trato Excelente trato , amabilidad profesionalidad.Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ana
Dionisie Lup
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Liliana por tratarne como lo rey..es una persona de maravilla .dinamica y un trato excelentez.recomand...nota 10+..gracias Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Artur carlos Da Silva santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Carlos Garrido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no puede ser peor. Compro coche con 65.000km y en 3 semanas y poco mas de 1500km avería de motor. Lo dejo y no entregan nota de taller, 10 días reclamando la nota y tuve que ir a solicitarla y tras mucho protestar me querían hacer firmar una nota fechada 10 días después “o no me arreglaban el coche”, a lo que me negué. No contestan email, ni burofax. Me dicen que era de la distribución y resulta que es un fallo electrico que cuando fui al coche lo descubrí en la hoja de taller. Ahora el fallo de distribución se arregló misteriosamente. Me lo entregaron sin itv y 2 meses y medio después siguen sin hacer transferencia. Después de mes y medio con el coche me dicen que aun no saben la avería, ahora si han descubierto que es un fallo electrico, pero siguen buscando, se supone, debe ser que en autofesa no existen las máquinas de diagnostico. Me dieron un coche de sustitución de 23 años, que cuando me he dado cuenta no tiene ni luces de cruce y problemas con los frenos y hasta comida de perro en el maletero. Lo he dejado aparcado y estoy esperando que vengan a retirarlo ya que no es apto para conducir y no voy a poner mi vida y la de los demás conductores en peligro por las negligencias de esta empresa a la que nos veremos obligados a denunciar y pedir daños y perjuicios, ya que esta situación a parte de problemas laborales y económicos, también me está afectando en la salud y presentaré el informe médico en el juzgado si en el plazo que lee hemos dado no dan respuesta y solucionan el problema y nos resarcen por su nefasta e inexistente servicio postventa. 3 emails y 5 burofax y 0 respuestas, 0 soluciones, 0 profesionalidad. Por si no localizan el coche o no les suena, como allí nadie sabe nada de nada, de taller a comercial y vuelta a empezar…9196GKX. Amplio reseña. Tras 45 días en el taller, la nota de taller refleja 4,5h de mano de obra y a menos de 3 semanas de tenerlo vuelve a dar fallo electrico, el alternador ha dejado el coche inutilizado. Compré el coche hace 3 meses lleva 1 y medio averiado y 15 días esperando a que vengan a recogerlo y no hacen mas que poner excusas y pegas. Ya nos veremos en el juzgado. Continuará! 12.07.23 Bueno. Por lo menos recibo aclaraciones por Google, algo es algo. La ley de garantías os obliga a costear todos los gastos para la puesta en confirmidad, entre ellos los gastos de transporte. Como os he escrito hoy 12.07.23, el vehículo está disponible para que vengan a retirarlo desde el día 22.06.23, como ya sabéis desde ese mismo día por escrito, ya que son ustedes los que tienen que correr con los gastos de transporte y se niegan reiteradamente. Yo no voy a costear los gastos que les corresponden a ustedes. Me gustaría saber esa unidad que dicen se ha cambiado, ya que ni me han entregado la pieza defectuosa, ni viene reflejado en la factura de taller ni se me informó que se iba a cambiar. Por lo tanto, yo no he autorizado ese cambio ni he recibido la garantía de ese nueva pieza. Tampoco han respondido al burofax en el que les indicábamos que nos deben renovar la garantía por los 45 días que ha estado el coche en su taller y reclamando los daños y perjuicios. Un completo desastre. Siguen ustedes incumpliendo el contrato y la ley de manera recurrente y deliberada. 01.08.23 Tercera falta de conformidad y siguen sin reparar ni retirar el vehículo 45 días después de comunicarlo. 02.08.23. Me importa 0 que no tengan ese servicio, lo contratan o lo que sea. No hemos recibido ningún aviso de Autofesa para retirar el vehículo en los 50 días que llevamos esperando, siguen mintiendo y engañando, que en eso si que son los mejores. Respuesta a 25.08.23 - Tras 58 días sin noticias suyas hemos delegado nuestra representación a nuestro departamento jurídico. 08.09.23 Después de revisar el coche antes de irnos de viaje podemos asegurar que son ustedes unos impresentables que ponen la vida de sus clientes en peligro. Van a responder ante un juez, son unos delincuentes que se merecen estar en prisión. NOS VEMOS EN EL JUZGADO, SON USTEDES GENTUZA DE LA PEOR CALAÑA, LO PEOR DE LA SOCIEDAD.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras consultar su caso con nuestro servicio de taller. Efectivamente tuvo usted un fallo electrónico con su coche, lo cual supuso que le cambiásemos en garantía una unidad del vehículo. Nuestra compañía le solucionó su problema y adjuntó informe de taller con los trabajos realizados cumpliendo debidamente con la Ley de Garantías. Según nos informa nuestro recepcionista, hoy se le ha encendido una luz de check motor, por la cual le han dicho que tan pronto traiga el coche a nuestras instalaciones será comprobado y solucionado el problema como usted se merece. Por desgracia es un coche con 14 años de antigüedad que nunca sabemos cuando puede dar un fallo eléctrico. Lo que si le aclaramos para darle el mejor servicio. Así que en cuanto antes nos lo traiga, antes nos pondremos con él. 02/08/2023 Buenas tardes, tal y como se le ha enviado en varias ocasiones por email y también se la ha dicho telefónicamente no tenemos ese servicio de recogida y entrega para coches que tienen que ir a taller. Le dijimos que si mandábamos la grúa tardaríamos entre 15 o 20 días y aún en taller están esperando que contacte con ellos para enviar la grúa. 25/08/2023 Tras hablar con taller y ver las conversaciones que han mantenido con usted el día 18 de agosto se le solicitó la dirección donde está el vehículo y donde se pueden recoger las llaves. Su respuesta fue que comunicásemos con su letrada. Cuando estime oportuno facilitarnos la dirección iremos encantados por el automóvil.
JUANMA GUINEA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y calidad de los vehículos. Personal amable y eficaz
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Gloria Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Miguel excelente. Atento y profesional en todo el proceso de compraventa. Un placer ser atendidos así.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Gloria
Javier Balseca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran un asesor cercano y profesional, una buena compra, autofesa un sitio recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Maria José Balboa Fafián
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran y el trato ha sido correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras
Manuel FV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio para comprar un coche o vender el tuyo.Muy amables y atentos en todo.Sin pensarlo repetiria y recomendaria.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Manuel
Rutina Cario
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención la venta y muy buenos coches de todos los tipos precios y variedad , se recomienda totalmente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Alyosha Udrenov Radinov
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Maria Moreno, con su excelente trato,muchas gracias. Buscarla.
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Gracias
J. V. R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Belisario ha sido explendida en toda la gestión de la compra. Totalmente recomendable.
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Gracias
Iberevents Producciones cine, tv
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de comprar un coche en Autofesa, mi experiencia fatal, Belisario, el comercial, muy poca empatia y simpatía, solo iba a su objetivo: vender el coche. Le digo que me lo entreguen en condiciones, nada más cogerlo del concesionario ya me anunciaba el coche que había que cambiar líquido de frenos. Las ruedas, dos de ellas desgastadas, te dicen que te limpian el coche y hacen el paripe y cuidado con la garantía, te dicen que es un año y es mentira pero no te lo dicen como me pasó a mi, 15 días te cubren el todo, solo 15 días y resto hasta el año solo caja de cambios y cambio de motor, osea lo que menos probabilidad hay que pase, unos mentirosos y estafadores. Esto va a ir a consumo.
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Buenas tardes, tras consultar con taller nos indican que el testigo del líquido de frenos funciona por tiempo, y por eso le ha saltado la alerta, no significa que no lo tenga. En el anexo de taller que es un documento que está a la vista en todos los parabrisas de los vehículos le indicaba ya antes de comprarlo que las ruedas estaban al 20%. En AUTOFESA cumplimos con la Ley de Garantías y además tenemos el gesto comercial de reparar otro tipo de piezas de desgaste dentro de loa 15 primeros días.
Samuel Alberto Osorio Salinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, personal muy profesional. Estoy encantado, gracias Belisario
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Muchísimas gracias por sus palabras
Patricia Alonso López
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Misha desde un primer momento, hasta entregarnos el coche. El trato con el ha sido correcto, cordial, respondiendo a lo que se necesita, a pesar del jaleo de papeles. El coche lo he recibido limpio, y en buen estado aparentemente. Espero no tener problemas y disfrutarlo.
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Muchísimas gracias Patricia.
Virginia Pantin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto, muy amables y muy rápido.
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Muchas gracias
janneth cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Qbuenisima atencuon y servi1cio en este concesionario Repitiria seguro Muy recomendable gracias santos por tu ayuda y buen trato
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Muchas gracias Janneth.
Ganne
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ignacio buen vendedor, el coche tiene alguna cosilla que no se me dijo antes, pero son detallitos, por lo general todo correcto y sin engaños
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Muchas gracias
Mar Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el momento estoy contenta. El trato por parte de Ignacio ha sido genial, el anuncio se corresponde totalmente con la realidad... el coche va bien... Por mi parte ha sido una muy buena experiencia! Lo tendremos en cuenta la próxima vez que necesitemos comprar o vender un vehículo.
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Muchas gracias Mar
Jose Enrique Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Atención exquisita de Fran de principio a fin. Autofesa totalmente recomendable
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Muchas gracias José Enrique
Luis Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ignacio González por su atención y ayuda en todo momento durante la compra del vehículo.
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Muchas gracias Luis
RODRIGO GARCÍA-MIÑAUR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Autofesa y sobretodo a Ana por facilitar tanto el proceso de compra-venta. Ya es el cuarto coche que les vendo y el segundo que les compro. Se ha convertido en mi concesionario de confianza. Todo un acierto!
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Muchísimas gracias Rodrigo, palabras como las suyas nos dan fuerza para seguir adelante.
Violeta Verde Hervas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trato recibido por el comercial Fabián. Me ha entendido desde el primer día y estoy encantada !
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Muchísimas gracias por sus amables palabras Violeta.
mahou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y buena comunicación
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Muchas gracias
Nuria Zamora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen trato, servicio excelente, recomendable 100%
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Muchísimas gracias Nuria
Laura Del Olmo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Ana y Daniel, muy amables.
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Muchas gracias Laura
Peter Oropeza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atenta la atención brindada. El servicio es rápido y todo muy transparente
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Muchas gracias Peter
Paula Martín-borregón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche un sábado y me hicieron la entrega el siguiente martes en perfecto estado. Ignacio fue el comercial que me atendió. Autofesa 100% recomendable!!
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Muchas gracias Paula
Tino Miguel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un DS 7 y estoy muy satisfecho, tanto Daniel como Ana muy amables y facilitan mucho las cosas
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Muchas gracias por sus palabras
Karine Vardanyan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió comercial Félix. Muy amable, atento, muy educado y es un gran profesional.Después de comprar un coche, me llamo, preguntando si he llegado bien a casa. He comprado un Nissan Qashqai. Me encanta mi coche. Espero que me va durar muchos años mi coche nuevo. GRACIAS!!!
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Buenos dias Karine, muchas gracias por sus palabras, le pasaremos nota a nuestro compañero. gracias
Foche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui desde Logroño a recoger mi coche comprado todo según lo previsto y acordado, Olga muy atenta y me sacó la financiación.
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Muchas gracias por sus palabras.
Nerea Crespo Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos, Olga una gran profesional.
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Muchas gracias Nerea
Clara Maria Ferreira
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Al principio, el comercial, muy bien. La operación parecía sencilla. Vendemos nuestro coche y compramos otro. Pero el día de la compra ha sido frustrante para nosotros (hoy). Desconfianza por diferentes omisiones, de hecho nos ha dado la impresión de que tapan las taras. El historial de mantenimiento, la falta de piezas, de dónde venía el coche, que la garantia es en su propio taller, ...que el motor no lleva tapa... (cuando aparece en los papeles). Así que decidimos pagar el informe Carfax delante de ellos porque sabíamos que no era clara la venta. (Aclaro que no salió ninguna incidencia relevante en el resultado del informe, solo que el vehículo había tenido de 2015 hasta hoy 4 propietarios...) Tras estas Taras descubiertas por nosotros a fuerza de investigar se ha convertido en una venta de 5 horas. Finalmente la impresion de la empresa ha sido que no es fiable, queríamos echarnos para atrás con la compra y nos devolviesen la fianza de 1000 € pero solo nos dejaban comprar otro coche. Claro, el problema radicaba en la falta de confianza en la empresa. Nos vamos con el coche que queríamos en Autofesa de Madrid a Almería con ampliación de garantía por si el coche presentase más fallos y con la duda de si hemos hecho bien. Y ya para remate nos dicen que solo se atiende la garantía en Madrid DESPUES DE FIRMAR CONTRATO, LA AMPLIACION DE GARANTIA E IRNOS Y VOLVER PORQUE HABIAMOS DESCUBIERTO UNA AVERIA ELECTRICA (ellos sabían que somos de Almería)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes: en las condiciones de venta le indica que tenemos talleres propios y reparamos nuestros vehículos aquí. En el caso de que viva fuera le enviamos las piezas para que su taller de confianza haga la reparación, pero comprenderá que si tenemos personal cualificado para realizar la reparación no vamos a abonar mano de obra externa.
Juan Francisco Manzano Ramos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ocultan sus taras y desperfectos, y aunque los encuentres, antes o después de la compra, no se hacen cargo de ellos. La garantía cubre ciertas averías y sólo las atienden en su taller de Alpedrete, aunque vivas a 600km.
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Buenas tardes: en las condiciones de venta le indica que tenemos talleres propios y reparamos nuestros vehículos aquí. En el caso de que viva fuera le enviamos las piezas para que su taller de confianza haga la reparación, pero comprenderá que si tenemos personal cualificado para realizar la reparación no vamos a abonar mano de obra externa.
rafael ernesto catamuscay salazar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
jose gallardo alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y sencillo Muy profesionales
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Muchas gracias José
Gustavo Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Gustavo
Solange Bertelli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabián ha sido excelente, súper amable, con paciencia y dedicación. Totalmente recomendable
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Muchísimas gracias
Gloria Torres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Timadores profesionales. Te dan una tasación online que se supone que es firme si vas en 48 horas a su oficina y cuando llegas resulta que te reducen la tasación en un 40%. Solo quieren que vayas físicamente para hacerte una oferta nueva que es basura y les da igual la que ya te han hecho. Toca su publicidad y si email confirmando la tasación son mentiras. Ahorrate el tiempo de contactarlos e ir
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Gloria, en el email que ha recibido le indica claramente que la tasación es orientativa. La razón es que una máquina no puede conocer a priori los desgastes de su coche, ni el coste de reaconcionamiento, para dejar el vehículo tal y como le gustaría a usted encontrarselo si nos lo comprara.
javier gallardo pereira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabian fue nuestro acompañante en nuestra compra de un tesla.. No ha podido ser mejor anfitrion ni mejor profesional,atento y comunicativo al segundo,todo claro y rapido desde el minuto 1. Recomendable 100% Gracias amigo!
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Muchas gracias Javier
Fernando Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Fran con un trato muy bueno
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Muchas gracias Fernando
Carlos V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración
Marisol F
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran el mejor vendedor, un profesional y muy amable. Autofesa totalmente recomendable
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Muchas gracias Marisol
F L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran un gran profesional. Todo muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Felix Martin Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Un profesional atento y cercano.. muy profesional. Autofesa totalmente recomendable.
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Muchas gracias Félix
Carmen Ferrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Pedro y me lo entregó Cris, todo genial
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Muchas gracias Carmen
neicer Alvear Salvarierra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración
Ventura Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belisario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ventura
oscar dolado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor Fabián todo perfecto,muy amable
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Muchísimas gracias Oscar.
Rebeca Espina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, el trato con Misho excelente desde que nos pusimos en contacto hasta el último momento, estaba buscando un coche en concreto y lo encontré con ellos y no podía está más contenta,volveremos seguro !!!
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Muchas gracias por sus palabras Rebeca, nos dan fuerzas para seguir adelante.
Silvia Diaz Melgar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque cero no se puede, jamás compréis un coche aquí, son unos auténticos estafadores, todo muy bonito lo pintan y luego el coche empieza a dar fallos y no entra en garantía nada, aparte de la gran ignorancia, a nosotros nos atendió Olga la cual estamos intentando ponernos en contacto y cuál es la sorpresa su ignorancia después de un mes que compramos el coche aún seguimos esperando respuesta y por supuesto que nos arreglen todo lo ocurrido, todas las cosas rotas y todos los fallos que está dando el coche, alfinal tendremos que meternos en abogados por lo que se ve es la única solución, hay una plataforma de afectados por esta empresa nada sería y me estoy quedando alucinada por lo que se ve no soy la única es el 99% de los que compran un coche en esta empresa, hoy en día me arrepiento algo me decía que no me fiara de hecho le comenté a Olga que tenía miedo porque nunca compré a distancia y ella muy bien puesta que no me preocupara que confiara que todo estaba bien ect ect me lo puso todo muy bonito que el coche tenía garantía cualquier cosa me lo arreglarían, todo muy bonito y mi sorpresa fue que el mismo día el coche empezó a dar problemas, el cual nos pusimos en contacto con Fran que fue el que nos trajo el coche y nos comentó que se lo comentáramos a Olga cuando volviera de sus vacaciones y ella nos respondió con la ignorancia, finalmente acabaremos denunciando a esta empresa a ver si dan la cara y se hacen cargo de los fallos del coche y las cosas rotas que traía, me colocaron muy bien para que no me diera cuenta, se me olvidaba que aquí esta señora Olga nos comentó porque yo le dije si el coche pasara algo y está en garantía que talleres son y me dijo que no me preocupara que ellos tenía talleres concertados por toda España , que en el caso de tener que usarlo ella ya nos dirá otra mentira más de esta señora
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Gracias.
Israel Jara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen comercial Ignacio y muy buen vendedor, nos ha atendido muy bien desde el minuto 1, incluso fuera de su horario de trabajo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Israel
Beatriz Silva Villarrubia
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Compramos nuestro primer coche de segunda mano, nos lo entregan con la llave rota. El coche nada más salir del concesionario da un fallo de motor y los airbags/cinturones, y volvimos a dejarlo. En un principio una comercial sugiere que nos vayamos con el coche como está sin revisarlo y de malas formas. No conformes con lo que nos dicen, tras insistir mucho con otro comercial, dejamos el coche y después de una semana lo recogemos. Al día siguiente vuelve a saltar el fallo del piloto de los airbags/cinturones, llamamos y es bastante difícil ponerse en contacto con ellos. Cuando lo consigues las respuestas no son claras, pero nos dan fecha para volver a llevarlo, ya que tienes que ir hasta ese taller (vivimos en Madrid). Al día siguiente nos llaman que está solucionado, (han pasado la maquina de diagnóstico y no da fallo) volvemos a ir a por el coche y vuelve a dar el mismo fallo al día siguiente. También tuvimos problemas para pasar la ITV, ya que cuando lo compramos estaba a punto de caducar y no llegaban los papeles del coche. Tras mucho reclamo (habían olvidado enviarlos a la gestoría) conseguimos los papeles y como disculpa nos ofrecen pagarnos el coste de la ITV, lo cual tuvimos que volver a reclamar varias veces. Ahora no sabemos si volver a contactar con ellos para solucionar el problema que tiene el coche desde el primer día, habiéndolo llevado dos veces por ello, con el coste de gasolina y tiempo que esto conlleva. Un sabor agrudulce, ya que salvo el fallo que está dando funciona muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Beatriz, lamentamos mucho lo que nos cuenta. ¿Puede darnos la matrícula de su vehículo para poder ver que es lo que ha ocurrido?
Ana Paraschiv
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Volví para comprar el segundo coche ya que el primero nos salió buenísimo. Muy amable FRAN el que nos atendió y se encargó de nuestros trámites. Muchas gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ana
rafael rodrigañez arguelles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado estupendamente, además los precios de venta son muy competitivos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
ELENA RICO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces he ido a este concesionario y me ha pasado lo mismo. Los comerciales te saludan, te dicen que vayas mirando y…desaparecen. No vuelvo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Elena, nos esforzamos muchísimo por dar la mejor formación a nuestros comerciales. No sabemos si lo que cuenta fue puntual, pero si desea volver nos encargaremos de que tenga la mejor atención.
Nelson Escribano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato de Belisario, rapida entrega y el coche magnífico. Seguramente compraremos más allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Nelson
Lidia Pereiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras ir a ver una moto que presentaba la cadena totalmente oxidada, nos dijo que eso se limpiaba solo gracias a la fuerza CENTRÍFUGA de la propia moto...al decirle que si finalmente nos quedábamos con ella nos gustaría que la sustituyesen, la respuesta fue que la conversación se había acabo. Un 10 como comercial, nunca había visto algo igual
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Lidia, puede indicarnos el nombre de la persona que le atendió. Muchas gracias.
Oscar Martinez Soria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Moreno, muy buen trato, profesional y un trato excepcional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Oscar
Manuel Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Visité Autofesa un jueves a la hora de comer. Me atendió el comercial Ignacio. Durante una hora recibí una atención excelente y me ayudó a tomar una decisión. Termino muy agradecido y satisfecho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Manuel.
david garcia garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por fran Todo ok y perfecto buen profesional Recomendable Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras David
Hugo García Amate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, trato de 10, autofesa muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Hugo
Quique García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ignacio y es un profesional muy cercano y servicial. Autofesa,es,totalmente recomendable .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
jesus teijelo fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana me atendió estupendamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jesús.
Alicia Martínez Avalos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Alfonso Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Vilchez. La experiencia ha sido muy buena Trato excelente por su parte Fuimos buscando un Gran Scenic y al final nos llevamos por un pelín más un Espace Initiale Paris que la verdad no tenía nada que ver Trato cercano y amable Volvería a hacer tratos con él
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfonso, esperamos que disfrute muchísimo de su Espace
ismael rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana una gran profesional y muy buen trato con el cliente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ismael.
ELENA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche en Autofesa , me atendió María Moreno fue encantadora desde el minuto 1 ,la financiación rápidisima,me voy muy contenta !! Los recomiendo ampliamente y por supuesto preguntar por María, gracias por todo!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Elena
Jacobo Millán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me engañaron. A través de su web, me interese por un vehículo anunciado y durante el proceso de la web incluí un coche, cierto que era un coche con muchos años y kilómetros pero en buen estado. Me enviaron un mail que no les interesaba el vehículo a cambio y lo dejé ahí. Uno o dos días después, me enviaron un nuevo correo, en este caso me ofrecían dos opciones, una tasación orientativa y en caso de comprar además un vehículo en AUTOFESA, la tasación se veía modificada a mi favor en 500€. En ese mismo correo me instaban a pedir cita. Pedí cita y acudí puntual a esta invirtiendo tiempo y dinero para ello. Una vez allí, se me dice que no se va a proceder a tasar el vehículo porque no voy a comprar otro, pero sin embargo en el correo previo se me ofrecen dos opciones. Una tasación simple y otra en caso de compra de otro vehículo. Pérdida de tiempo total y la sensación de que me han tomado el pelo. PD: Hago hincapié en que a través de correos electrónicos fue como me insistieron en pedir cita para la tasación presencial de mi coche, ofreciendo, 2 opciones, la de venta y la de venta llevándome un vehículo de allí. La persona que me atendió tenía serios problemas para entender esto, que si te dan dos opciones, se entiende que puedes elegir la que más te interese de las dos y eso hice. El coche ya está vendido, ese no era el problema, el problema en todo momento fue que si dan dos opciones y cuando llegas te dicen que una de las opciones era mentira y que es un robot quien lo hace, pues te sientes engañado. El coche según dicen para achatarrar no lo pueden saber porque ni salió a verlo la persona que me atendió. Y si finalmente no me interesó comprar ahí un coche fue por las reseñas de otras experiencias negativas de AUTOFESA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días D. Jacobo. El día 15 de septiembre de 2023 a las 13:00 horas usted hizo una tasación online de un AUDI Q5 de 2016 y con 210.000 km con el interés de comprarnos un Volvo XC90 de 135.600 km. Se le hizo una tasación de su vehículo porque nos indicó que se llevaba otro a cambio, por política de empresa si no se hubiese llevado otro no hubiésemos valorado su vehículo. A las 15:21 horas del mismo día usted hizo una tasación de un Mercedes CLASE E 280 de 2002 y con 290.000 km con el interés de comprarnos un Audi A3 de 81.000 km. Se le hizo una tasación de su Mercedes, coche que por años y kilómetros no nos interesa, pero al llevarse un coche a cambio se le da un valor de compra, aunque para nosotros no es posible la venta por años y kilómetros. El día 18 a las 16:30 volvió a tasar su Mercedes con el interés de comprarnos el Audi A3 anteriormente descrito. Se le dio una cita presencial a la usted vino con la única intención de vendernos el Mercedes de 290.000 kilómetros. Un vehículo con una elevada edad y kilometraje. Le deseamos que consiga vender su vehículo al precio deseado.
MAURO MUÑOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido ignacio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su reseña Mauro.
Miguel de Diego
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tenéis pensado comprar un coche de segunda mano os recomiendo ir a otro sitio más especializado. Estaba interesado en un vehículo suyo y me hicieron reservar con 600 euros. En el momento de probarlo tenía un fallo eléctrico. Aunque me dijeron que ya estaba arreglado, como comprenderéis ya no me fiaba. Sus vehículos tienen garantía pero no cubre problemas eléctricos. Me dieron la opción de otro coche, pero yo sólo estaba interesado en ese. Se han quedado con mi dinero a pesar que el fallo fue suyo. No entiendo como esta empresa lleva tanto tiempo funcionando y no ha dado en quiebra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días no tenemos ningún cliente en nuestra BB.DD. con su nombre. Puede indicarnos la matrícula que aparece en el justificante que se le dio cuando hizo el abono del dinero que nos indica.
Jesus Costa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy buen profesional y encantado con Belisario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¡Gracias por su comentario positivo! Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con el servicio.
Rosa Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer compré un coche. Me atendió Ignacio. No puedo estar más satisfecha del trato recibido. Muy amable y dispuesto a ayudar en todo momento. Feliz con mi nuevo coche. Sin duda recomendaré Autofesa y a este comercial a mis conocidos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Agradecemos tu compra y tus amables palabras sobre Ignacio y nuestro concesionario. Estamos encantados de que estés feliz con tu nuevo coche. ¡Que disfrutes al máximo de tu vehículo y gracias por confiar en Autofesa! 🚗💨
Mery De gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato!!!! Especialmente agradecidos con la gestión y atención de Ana, María y Daniel, personas encantadoras y súper profesionales, me llevo uno de sus vehículos y volveremos para el de mis hijas!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Agradecemos tu elogio y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con el equipo. ¡Esperamos verte pronto cuando busques vehículos para tus hijas! Gracias por confiar en nosotros. 🚗💨
Victor Prieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡¡NO SE OS OCURRA COMPRAR NADA AQUI!!! ¡¡¡¡¡¡PUBLICIDAD TOTALMENTE ENGAÑOSA!!!!!!! Yo lei todas las reseñas despues de haber dejado una señal y estube todo el rato con la mosca detras de la oreja, y por desgracia me he dado cuenta que la gente no miente para nada. Esta empresa no es para nada seria y profesional. A nosotros nos atendio Pepe y al principio me dio buena espina pero resulto ser igual que el resto. Me decia que le gustaba revisar y probar bien los coches y nos dio hasta el coche sin limpiar, me fie de el diciendome que los libros de mantenimiento estaban sellado que estaba todo dentro del coche y la unica revision del coche sellada era en 2017 siendo el coche del 2014. Una autentica vergüenza, no tienen ninguna palabra. Compramos un coche el cual segun su publicidad esta revisado en mas de 100 puntos y me dais un anexo al contrato en el cual me indicais que todo esta revisado, que todo esta bien y que el siguiente cambio de aceite le toca en a los 158000 km, el cual mi coche tiene 142400. La primera sorpresa al llegar a mi domicilio y ponerme a revisar el coche es que los datos que me dan son mentira, el vehiculo me marca 1600 km para el cambio de aceite y filtros. Para colmo esa no es mi unica sorpresa, se supone que rellenan los niveles y me encuentro el liquido refrigente al minimo. El mismo lunes llevo el vehiculo para que me lo revise el taller donde llevo mis coche habitualmente, me rellena el anticongelante el cual despues de moverle unos 60 km vuelve a bajar, para mas sorpresa el mecanico me dice que uno de los amortiguadores traseros esta para cambiar y el otro ya esta perdiendo aceite ( menos mal que se revisa todo, hasta mas de 100 puntos, despues de llevar desde el primer dia que recogi el vehiculo queriendo devolverlo lo unico que me dan son largas, su unica solución para la revision es que deje en el taller el coche a las 10 de la mañana ( 11 dias despues de comprar el coche) para hacerle la revison pero que no saben cuando me lo van a entregar que me venga con alguien para dejar el coche alli y que ya me llamaran, ( Cuando hablo con pepe o con javier la respuesta a que me voy a pasar de km de la revision es: que no pasa nada por que me pase 1000, 2000 km que esos coches son duros. Lo peor es que ni si quiera se sabe cuando ha sido el ultimo mantenimiento que se ha hecho a este coche, no hay facturas ni libro sellado cuando nos decian que si) para el resto de averias pretenden que un coche que acabas de sacar se supone revisado y en perfecto estado y que no saben cuando lo van a tener, es mas no te dan ninguna facilidad ni te dejan coche de sustitucion ya que encima ellos no han cumplido con la parte de sus contrato y yo estoy en todo mi derecho a rescindir ya que habeis incumplido. Dejo todo esto por escrito para que conste y que me presentare en los dias proximos a poner una hoja de reclamaciones y si fuera necesario demandar, adjuntando toda la documentacion, conversaciones y material visual recogido. 19/09/23 Todavia no termina aqui la cosa, el dia que pagamos el coche y firmamos el contrato el comercial nos entrego una llave y nos comento que la otra llave y el permiso de circulación se mandaba por carta certificada, para nuestra sorpresa nos ha llegado solo el permiso de circulación, llamamos para ver que a pasado con la otra llaves y nos dicen que este coche solo tenia una llave, lo de esta empresa es subrealista , que seriedad y profesionalidad y sobretodo ninguna palabra. !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, puede indicarnos la matrícula del vehículo que compró en AUTOFESA 20/09/2023 Seguimos esperando la matrícula del vehículo que adquirió en Autofesa.
Jose Manuel Raya Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchísimas gracias José Manuel.
miguel daza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo muy rápido y muy bien en especial Ana de entregas ha sido muy fácil y muy resolutiva !!!
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Muchísimas gracias Miguel.
eduardo francisco flores saldivia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fran. Un profesional atento y cercano. Autofesa totalmente recomendable. Un concesionario 10.
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Muchísimas gracias por sus amables palabras
Carlos Chacón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un gran sitio para comprar tu coche, te ofrecen unas grandes garantías espectaculares y tienen los mejores precios del mercado. En mi caso me atendió Carmen, me estuvo explicando super detalladamente el proceso de compra para que no me quedase con ninguna duda. ¡Quedé super satisfecho! A pesar de que el modelo en concreto no lo tenían en ese momento, no me quedo ninguna duda de que el siguiente coche lo iré a comprar allí. Muchísimas gracias por vuestra atención! ☺️
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Muchas gracias por sus palabras Carlos.
Elisabeth Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia a sido catastrófica!!! A los 4 meses salió un montón d desperfectos...la garantía q ofrecen es un engaño....no cubre nada..te quedas sin coche y sin dinero y no se hacen responsables d nada....falta d humanidad y d profesionalidad
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Buenas tardes puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla.
Julio G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional recibida por parte de Fabián. Siempre al tanto de aportar información durante el proceso de compra y entrega del vehículo.
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Muchísimas gracias Julio.
Amparo Gil Arribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Claridad en la atención Precio muy justo en la tasación Sitio muy recomendable y profesional
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Muchísimas gracias Amparo
Ana Jiménez Ballve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias
Candi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quereis que os engañen conprad coche alli, os podéis llevar 4 ruedas y un volante pero no un coche porque os va a fallar fijo. Y si encima lo habéis financiado con ellos, estafa segura porque tendréis que pagar por un articulo que no os servirá para nada
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Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
jose pedreño
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia malisima unos estafadores , que a nadie se le ocurra comprar nada aquí sin ver antes, compre una furgoneta hace unos días muy bonita de chapa y pintura te sacan las mejores fotos tontos no son , pues con menos de 3 días con ella me gastado 1000 euros en el taller neumáticos hasta caducados 1 estaba pinchado el 1 día ,pastillas de frenos en la vida las a visto esa furgoneta y encima en el contrato me aconsejan cambiar kit distribución y correa , para quitarse de problemas ,directo alos abogados con esta gentuza....
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Buenos días, tras hablar con su comercial y ver su expediente, haciendo referencia a la reseña, es un vehículo con 185.000 km del año 2005, por la información que le da al comercial no se ha gastado nada de dinero, ya que no ha reparado nada, el vehículo lo probo con nuestro chofer y fue de su total agrado, los neumáticos están a un 80% de vida, si estuvieran pinchados no podría haber recorrido casi 100 km hasta llegar a su domicilio, las pastillas delanteras están a un 30% de vida útil, atrás no lleva pastillas, y la correa de distribución habría que cambiarla a los 240.000 km o los 5 años desde su primer cambio, recomendamos cambiarla por años no por km. Sentimos su reseña y realmente nos desagrada los insultos, después de que probo y acepto la compra y en ningún momento nos indicó nada de esto.
Fernando Hernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Excelente atención por parte de Kriss, pero lo que hace el comercial con las manos lo destruye el servicio postventa con los pies. El mismo día que compré el coche informé al comercial que el GPS estaba mal y que el motor del habitáculo tenía un ruido fuerte. El coche entró al taller cambiaron el mando del GPS y la correa de servicios que estaba en mal estado. Vuelvo a taller porque sigue el fallo con el motor del habitáculo y la respuesta es que no lo reparan porque aunque suena funciona que no lo cubre la garantía. Si se reporta el mismo día que se compra el coche deben arreglarlo ustedes. No cumplen con lo de 15 días de prueba o 1000km. El servicio postventa es pésimo y el trato al cliente por parte de Javier de taller deja mucho que desear. Tiene mucho que aprender de Kriss que si sabe tratar a los clientes. Debut y despedida con vuestro concesionario. Me han vendido un coche con vicio oculto y no lo reparan. Es un vicio oculto porque se reportó el mismo día de la compra y están obligados legalmente a asumir esa reparación. Me siento engañado por este concesionario. Tendré que poner reclamación en consumo ya que se niegan a responder. Son poco serios, envié mail a su departamento de calidad y no se dieron a la tarea de responder.4 meses con el coche y ya se está levantando la pintura y he tenido que cambiar la batería.
Mihaela Neagu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fran muy profesional y muy atento. Autofesa totalmente recomendable.
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Muchísimas gracias
Eugen Neagu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fran muy profesional y cercano. Autofesa totalmente recomendable.
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Muchas gracias por sus palabras
José Ramón Triviño Amigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran y el l servicio es muy profesional y correcto. Autotesa es totalmente recomendable. Gracias Fran
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Muchas gracias José Ramón
Natalia Trivino Amigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y todo genial.Buena relación calidad-precio y lo más importante:la atención y el trato por parte de Fran.Recomendado!gracias por todo!
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Muchísimas gracias Natalia
xaviprzz_
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Belisario, super bien y super amable todo muy bien y producto super
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Muchas gracias
Esteban Eguiluz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, Miguel un chaval muy majo y que me respondió y solventó cualquier duda. Completa excelente un 10.Gracias por todo Miguel!!!
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Muchísimas gracias
fermin villaverde hernaiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno por parte de Ana del departamento de entregas.
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Muchísimas gracias Fermín.
JUAN GUILLEN
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó nada el trato, pregunté por una moto, y no sabía de tres preguntas dos, es cierto que llegue un poco tarde, pero cuando le preguntas sobre la financiación parece como que no tienen ganas es como si te estuvieran haciendo un favor, si pensar que eres un cliente y hay que tratarlo de forma profesional y bien, cosa que no tienen ni lo uno ni lo otro, es cierto que no todos los que trabajan ahi son iguales, pero en varias ocasiones he preguntado y casi siempre ha sido este trato muy poco personal, distante y frío, no recomiendo nada este sitio, si lo que se ve esa malo , como será lo que no se ve, bajo mi punto de vista
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Buenas tardes Juan, lo primero es pedirle perdón si el trato no fue el debido. Estos días por el exceso de trabajo hemos incorporado nuevos comerciales que aún están el proceso de formación. Nos esforzamos muchísimo por tratar a nuestros clientes con excelencia.
Yeniffer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento y servicio por parte de Fabian! Aclaro todas las dudas y nos ayudo en todo el proceso.
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Muchísimas gracias Yeniffer
Juan Jose M m
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y trato exquisito por parte del Señor Belisario , un 10 como persona
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Muchísimas gracias Juan José, le trasmitiremos sus amables palabras a Belisario.
sebastian rios garces
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Ana, se encargó de todo el proceso, nos facilitó mucho la búsqueda del coche, en serio que la recomiendo al 100, es una excelente persona, muy atenta… la recomendaría siempre
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Muchas gracias
Nuria Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Henry todo perfecto y en hora.
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Muchas gracias Nuria
Manuel Jorreto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Belisario, todo perfecto!!!.
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Muchas gracias Manuel
Sebastian Chinarro Vinuesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias
Iñigo Bolivar Asensi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchísimas gracias Iñigo por su valoración.
28s AudioVisual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio muy buena atencion, de la atencion al cliento con ana un lujo de muy buena ayuda
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Muchas gracias
Guillermo Martin murillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un vendedor encantador, nos aconsejó genial y el coche una maravilla gracias a Kris. Volveremos a comprar con este vendedor.
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Muchísimas gracias Guillermo
Jose Zuñiga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si piensa comprar coche no compre en autofesa,son expertos en vender coches dañados ,solo sirven 1 mes y después al taller ,no compren en autofesa mal servicio,coches para tirar a la basura
alberto berli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy bueno.
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Muchas gracias
Henry Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido por Javier me han arreglado el alternador en garantía Muy serios y eficaces Gracias
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Muchas gracias por sus palabras Henry
Alejandro Bungard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias
Cristian Sisto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio lo recomiendo muy amable y atento muy a gusto con su servicio
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Muchas gracias, le transmitiremos a Ignacio sus amables palabras.
Ibrahima Diakité
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el bien service y attention Muy recommandable
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Muchas gracias
Miriam Walker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kris nos atendió desde el primer momento con mucha profesionalidad, despejó todas nuestras dudas, muy buena atención y buen asesoramiento.
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Muchas gracias
Lorena Barco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡NO COMPRÉIS EN AUTOFESA! ¡OJO! Compramos un coche hace un par de semanas, año 2018, cerca de 90.000 kilómetros. Muy ilusionados lo estrenamos en nuestras vacaciones a Santander y por el camino nos llevamos la primera sorpresa (a 100 kilómetros de casa): el coche pierde potencia, no acelera. Seguimos la marcha y unos kilómetros más adelante una luz nos avisa de “fallo de motor”. Nos ponemos en contacto con Autofesa para avisar de esto y que nos expliquen qué debemos hacer al estar lejos de Madrid y nadie sabe nada. Se pasan “la bola” de unos a otros y nadie te resuelve nada, alucinante. Llegamos a nuestro destino y notamos que del motor del coche sale un olor a quemado bastante desagradable. Llamamos a Postventa y nos dicen que podemos llevarlo a un taller a ver qué le pasa pero que tenemos que costearlo nosotros (¿perdona?). Ninguna solución. Preguntamos para devolver el coche a la llegada (ya que se encuentra dentro de los 15 días que prometen de prueba) y la persona de Postventa (Javier) nos dice literalmente “yo de eso no sé, tenéis que hablar con otra persona”. En resumen: coche en el taller entregado dentro de los 15 días “de prueba”. 5 días de espera y nos llaman que el turbo pierde presión, que tienen que mandarlo a revisar a otro lugar el próximo lunes… Insistimos en que no queremos un coche dañado que compramos con una garantía y con unas revisiones exhaustivas (cómo ellos venden en su web) y nadie soluciona nada. Pésimo servicio. Esperemos que esto se solucione amistosamente porque nos sentimos absolutamente estafados. No recomendamos a nadie comprar allí, ni por la “calidad” (o ausencia de ella) de lo que venden, ni menos por la profesionalidad de los trabajadores, que no saben nada y se pasan la pelota de unos a otros. Emprenderemos acciones legales. La matrícula es 5990MJM. En respuesta a Autofesa (mensaje más abajo): En ningún momento nadie nos está llamando desde el taller y haciendo seguimiento, somos NOSOTROS mismos los que estamos cada 2 días llamando y preguntando por el estado del coche que compramos hace 1 mes ya casi y que hemos disfrutado 7 días. Ni siquiera se nos ha ofrecido un coche de sustitución ni similar cuando llevamos ya 3 semanas haciendo malabares para organizarnos con 1 solo coche en casa. Entendemos que quieran arreglar el coche (y lógicamente así lo queremos nosotros también) pero ahora si tiene estos fallos con 1 semana de uso no quiero imaginar lo que ocurrirá cuando pase 1 año y la garantía ya no cubra nada… Estamos haciendo una inversión importante, que nos ha costado muchos ahorros y tenemos la sensación de que se están riendo de nosotros. Es así.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas días Lorena, tanto el viernes como hoy nuestros compañeros de postventa les han informado del estado de la reparación del turbo del vehículo del que nos habla. Estamos terminando con la reparación, el montaje y hay que probarlo. Los coches son máquinas que no están exentas de averías. Hoy puede encender las luces de su casa y mañana al volverlas a encender puede tener una bombilla fundida que ayer funcionaba perfectamente. Lo importante cuando hay un problema es solucionarlo y ahora mismo lo estamos haciendo y les estamos informando de cada paso que vamos dando en la reparación de su vehículo.
Marlene Gg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con este concesionario, Olga una excelente comercial y muy formal. Muy contenta con la compra!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
rpmhook
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en compra de vehículo en menos de 15 minutos gracias sr Santos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
david sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio kris!todo super correcto Recomendarle!!
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Muchas gracias David
Miguel Suarez Arca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió en toda la compra-venta Belisario. Excepcional atención y trato.
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Muchas gracias Miguel
Kevin SN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Fabian Hincapie, todo perfecto y el coche en buen estado
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Muchas gracias Kevin
David Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias David
María Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos llevamos un arona a un precio espectacular! Nos atendio Kris muy profesional y transparente y todo eñ tramite super rapido! Gracias por todo!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras María.
melvin quezada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención, recomiendo la gestión de María Moreno
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Melvin.
Irene García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de que fuera en verano, la plantilla reducida y algún que otro inconveniente hacer el trámite de compra de un vehículo con AUTOFESA fue muy bueno, gracias sobre todo a Kris que desde que caí en sus manos me acompañó durante todo el proceso con una sonrisa!
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Muchísimas gracias Irene.
Alvaro Aparición
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris,muy buen trato, es el segundo coche q compramos. Es un confesionario con mucha variedad de vehiculos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alvaro.
Hernán Gabriel Galan Sosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Belisario muy contento con el trato cordial y profesional y muy dispuesto a ayudar.Recomiendo la compra de coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pedro Leite
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
nuria navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Nuria.
Romina Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Autofesa ha sido siempre de 10. Compré mi primer coche hace 17 años,una moto hace dos años y mi último coche. Nos atendió Kris y desde el minuto uno fue amable,rápido y formal ( en 3 días me llevé el coche) Aclaró todas mis dudas con respecto a varios vehículos y fue honesto en todo momento. Recomendable 100%,un gran profesional. El coche estaba reluciente, funciona a la perfección y no puedo estar más contenta,como siempre.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Romina
Evelin Careaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos de haber dado con Fabián, un señor con mucha amabilidad y respeto nos ha gustado muchísimo como nos atendió y su amabilidad muy agradecidos con el.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Evelin.
Javier CC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El jueves fuí a venderles un coche. Lo tasaron en 10 minutos, me dieron mejor precio que la competencia. El trámite duró otros 10 minutos y el viernes, el dinero estaba ingresado en mi cuenta y el vehículo traspasado a nombre de la empresa. Simplemente, perfecto. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier, ya son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Elena Negral González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio González el comercial que nos atendió muy atento y en todo momento dispuesto a encontrar lo que buscábamos, esperemos que el coche que hemos adquirido responda bien y no tengamos que hacer uso de la garantía que ofrecen. Muchísimos coches para poder elegir acuerdo a tu presupuesto y preferencia. Desde la A6 se accede fácilmente. Mejoraría el servicio de limpieza en la entrega del coche, me ha parecido muy por encima y sin ir al detalle. Importante hacer prueba de conducción .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Elena
Santi Aquiles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No os fiéis de esta gente, solo miran el dinero, os recomiendo no comprar aquí...vi un coche en chapa y pintura y estaba reventado, es decir que el anterior dueño lo reventó. Esta gente lo pinta y fuera. Les dije de probar y tengo que dejar señal. Y si no me gusta? Me dijo Fran, aquí no se devuelve nada...Dije pues adiós...Unos incompetentes...Repito...Por vuestro bienestar NO COMPRÉIS COCHES AQUI...ADEMAS TIENEN DENUNCIAS POR ESTAFA. BAJAN KMS A LOS COCHES. P.D. OJALÁ LES CIERREN LA TIENDA.
Carolina Guerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE ATENCIÓN MUY AMABLE Y RÁPIDO Y
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Carolina
Francisco Romero Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran.. un muy buen profesional y persona cercana. Autofesa es totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Francisco
Bruna Silva Santos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Editando 31/8/23 - una semana con el coche y ya tuve que llavarlo al taller, el limpador de parabrisas no funcionaba, han visto que era un problema tonto que se solucionó fácil, pero dejo claro que el coche no había sido revisado. Ahora es tener suerte que nada más grave aparezca. Pues la verdad que me da poca confianza ahora...No recomendo! Comentário anterior 23/8/23: Fenomenal todo. Mejor tasación de mi coche online y la compra en la concesionaria todo muy fácil, Belisario es de 10 eficiente y comprendió lo que estaba buscando! Recomendables!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Bruna, los coches son máquinas que no están exentas de fallos, lo importante es que se solucionen.
Xavi Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia de compra en Autofesa. Belisario me atendió muy bien, profesional y eficaz. Buen sitio para adquirir o cambiar de coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Xavi
Jorge Gonzalez-Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Calidad precio imbatibles (viendo los precios en otros sitios, me ha dejado impresionado). Un servicio muy bueno donde hacen lo posible por dar el mejor servicio al cliente. Me ha sorprendido mucho el trato de Ana y Daniel, súper amables durante todo el proceso. Me he quedado encantado, y sobre todo me he llevado un coche muy bueno a un precio increíble.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge, ya son más de 54 años en el sector. Esperamos que disfrute muchísimo de su coche.
Alicia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alicia por su valoración
D AC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Diana y solo decir que el trato y la amabilidad en todo momento ha sido de 10, siempre muy atenta a la operación con llamadas casi diarias para informarme del estado de la misma, la verdad tratar con profesionales así da gusto, le estamos muy agradecidos por el coche que nos ha vendido. Totalmente recomendable 100% !!!!, volveríamos a repetir con ella sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras, efectivamente Diana es una excelente profesional.
Santiago Apilluelo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi experiencia excelente. Me atendió Daniel. Muy educado y profesional. Me ofreció un acuerdo justo. Conocía los productos, tanto el que yo llevé (mi moto), como el que me llevé después. Todo muy fácil. Me explicó todo hasta el más mínimo detalle. Ni un solo inconveniente para nada. Al contrario. Así se hacen las cosas. Es la tercera vez que soy cliente aquí, y ha sido la mejor experiencia de las tres.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Santiago, nos alegra enormemente tu valoración y la confianza que has depositado en nuestra compañía. Como dato podemos ofrecer que mas del 40% de nuestras ventas son de clientes que repiten o de clientes recomendados. Esperamos seguir contando contigo muchos años en la gran familia Autofesa.
eneko tornos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, tienen vehiculos importados con km certificados muy muy dudosos Cuidado!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, entendemos que nunca ha pasado por nuestras instalaciones, porque en absolutamente todos los vehículos hay un documento que certifica los kilómetros del automóvil. Este certificado también se da con el contrato de venta y dice claramente que si usted demuestra fehacientemente que los kilómetros descritos no son los reales del vehículo, nos comprometemos a la recompra de su coche, estando en 48 horas su dinero y pasando de nuevo el auto a nuestro poder.
Profesor Bartender
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ALERTA .... VENDEN COCHES, FURGOS CON MIL PROBLEMAS Y SIN SOLUCIONES. NO PARO DE TENER PROBLEMAS Y NADIE ME ATIENDE NI CONTESTA. MI EXPERIENCIA NO PUEDE SER PEOR CON EL COMERCIAL CRIS Y CON DANIEL RODRÍGUEZ SANTOS EL PROPIETARIO. LLEVO 5 DÍAS CON LA FURGO Y YA SE HAN QUEDADO CON MI DINERO.... VOY A PELEARLO HASTA EL FINAL, PUESTO QUE ME ENCUENTRO DENTRO DE LOS 14 DÍAS NATURALES PARA DESISTIMIENTO DE CONTRATO.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Noel, la furgoneta de la que usted nos habla ha pasado por taller y se han subsanado todos los fallos que pudiese tener. Se le cambiado el motor. Este vehículo tiene garantía de 12 meses y si hubiese en el futuro cualquier incidencia nuestro departamento de postventa la solucionaría.
Alberto Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fabián, Perfecta atención durante todo el proceso de la compra, atento y rápido en todas las preguntas. Todo perfecto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alberto.
Javier Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, vendedor muy amable y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javier por tan amables palabras.
Enrique Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy ágil y fácil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Enrique, sus palabras nos dan fuerzas para seguir adelante.
Galo Bosque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bu na atención de Fabián Incapie
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Galo.
Humberto Giampiere Diaz Roca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compró un coche en concesionario y la verdad que con la ayuda de Iván ha sido más fácil todo desde el principio ,si tengo que comprar otro coche volvería sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
pokoloca 12
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Está claro solo una cosa, q son unos sinvergüenzas y ladrones. Compramos un coche con 90000km y después de una avería, lo lleve a un perito y resulta q tiene más de 500 mil. Una avería q casi nos matamos. El día 1 vamos a denunciar. Pongo 1 estrella porq no deja poner menos 5
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? 01/09/2023 Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla.
Brenda Mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y atento todo muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Brenda.
elena pascual barbero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno, la verdad que muy mal, hace como dos meses que hemos comprado un coche, el aceite sin cambiar y sin poner a los kilómetros que hay que cambiarlo, los frenos mal y el embrague también mal….el comercial( Fran ) muy pasota , despistado, en fin ….. no me extraña que tengan tan mala fama…. No volveré a comprar ningún coche allí , ni mucho menos recomendarlo… Encima Fran cogió el teléfono de mi marido y puso el la reseña, cosa que hoy también hemos cambiado… CONTESTACIÓN AUTOSFESA Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión (propietario) Hace una hora Buenos días, entendemos que nos habla del Peugeot 207 de junio de 2012. Lo primero es decirle que en el anexo de taller que D. Marcelino firmó pone claramente los kilómetros a los que se cambió el aceite y a los que hay que volvérselo a cambiar. Es un vehículo de más de 11 años con los usos y desgastes de un vehículo de esa edad. RESPUESTA Nos dijeron que el coche tenía aceite y revisiones nuevas, que estaba revisado y en perfecto estado y es todo mentira…. Creímos en vosotros y nos engañasteis, como a otros muchos….
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, entendemos que nos habla del Peugeot 207 de junio de 2012. Lo primero es decirle que en el anexo de taller que D. Marcelino firmó pone claramente los kilómetros a los que se cambió el aceite y a los que hay que volvérselo a cambiar. Es un vehículo de más de 11 años con los usos y desgastes de un vehículo de esa edad.
Santiago Ospina López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de Iván, todo el papeleo se realizó rápidamente, pude revisar el vehículo y todo estaba en orden. Recomiendo tratar con él para futuras compras.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Santiago.
Pablo Gutierrez Tamayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Claridad ,buen trato y rapidez en la compra de mi vehículo Sitio muy recomendable Gracias mariela y santos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pablo, son ya más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Carlos Madrigal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos.
Marce Barrado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche lleva dos meses conmigo y ya le tengo que cambiar el embrague. El aceite y los frenos más de lo mismo, nos atendió Fran y muy mal, unos estafadores. No compréis coches allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted nos habla de un Peugeot 207 de junio de 2012. Un vehículo de más de 11 años con los usos y desgastes de un coche de esa edad.
Sergio Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SON UNOS SINVERGÜENZAS DE MUCHO CUIDADO. MUCHO OJO CON COMPRAR UN VEHÍCULO EN ESTA ESTAFA DE CONCESIONARIO, PORQUE NO TIENE OTRO NOMBRE, SON UNOS ESTAFADORES. PARA EMPEZAR EL TRATO POSTVENTA ES INEXISTENTE, VAN PASANDOSE EL PROBLEMA DE UN DEPARTAMENTO A OTRO. CUANDO POR FIN PODEMOS HABLAR CON UN "TAL" JAVIER, Y DIGO "TAL", PORQUE DIJO TEXTUALMENTE: QUE NO LE DABA LA REAL GANA DE DECIR SU APELLIDO, SE SUPONE QUE ES EL JEFE DE POSTVENTA, CUANDO INICIALMENTE DICE QUE ES EL RECEPCIONISTA, UN IMPRESENTABLE DE CUIDADO. EL COCHE LO COMPRÉ EN OCTUBRE DE 2022 CON 93.800KM Y EN JULIO DE 2023 CON 106.000KM LE FALLA LA JUNTA DE CULATA, AVERÍA BASTANTE GORDA PARA UN COCHE CON TAN POCOS KM. ENVÍAMOS RECLAMACIÓN, UN BUROFAX Y NOS CONTESTAN CON OTRO BUROFAX DICIENDO QUE EL VEHÍCULO LLEVA USÁNDOSE 10 MESES, QUE ESO ES DEL DESGASTE Y NO LO CUBRE, CUANDO EN EM TALLER ME HAN ENCONTRADO UN MANGUITO DE LA CULATA SELLADO CON SILICONA. BÁSICAMENTE SE NIEGAN A SOLUCIONARTE CUALQUIER AVERÍA, SE LAVAN LAS MANOS, LA GARANTÍA ES INEXISTENTE POR LO QUE HE PODIDO COMPROBAR CON OTROS USUARIOS TAMBIÉN. NO TIENEN VERGÜENZA ALGUNA, POR ALGO LES ESTAN INVESTIGANDO POR FRAUDE. NO COMPRÉIS JAMÁS UN COCHE CON ESTA GENTE TAN POCO PROFESIONAL Y TAN ESTAFADORA. NOS VEMOS EN EL JUZGADO AMIGOS. 25/08 TODAVÍA ME CONTESTAN DICIENDO QUE NADIE LLEVÓ EL VEHÍCULO, CUANDO SU SERVICIO DE GRÚA SI ES QUE EXISTE TARDA UNA ETERNIDAD, A LO QUE TE DICEN QUE LLAMES A TU SEGURO PARA QUE VENGA LA GRUA Y TE LLEVE EL COCHE HASTA ESTAFESA, A LO CUAL PREVIAMENTE CONTESTARON A MI BUROFAX ENVIADO CON QUE NO IBAN A REPARAR NADA, Y TODAVÍA TIENEN LA CARA DURA DE PONERME QUE NADIE HA LLEVADO EL VEHÍCULO AL TALLER, DE RISA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Desde octubre de 2022 a mediados de agosto, hace 10 meses que tienen el coche y que se estropee la junta de la culata en ese tiempo, no implica mala fe por la parte vendedora. No es un vicio oculto. El vehículo del que nos habla tenía cita con el taller el 24/08 a las 17:30 pero nadie nos lo trajo.
sergio muñoz marin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
FORD FOCUS COMPRADO EN OCTUBRE DE 2022, SE AVERÍA LA JUNTA DE CULATA EN JULIO DE 2023, ME CITAN PARA LLEVAR EL COCHE AL TALLER EL DÍA 24/08 A LAS 17:30 CUANDO PREVIAMENTE DAN POR HECHO QUE NO ENTRA EN LA GARANTÍA (COMO CUALQUIERA AVERÍA SEGUN ELLOS), ME CONTESTAN POR AQUÍ POR GOOGLE QUE NADIE LLEVO EL VEHÍCULO A LA CITA ASIGNADA, CUANDO YA ME HAN DICHO QUE NO ME VAN A CUBRIR NADA, ENTONCES PARA QUE VOY A PAGAR UNA GRÚA LA CUÁL CORRE DE MI BOLSILLO ( SEGÚN ELLOS TIENEN SERVICIO DE GRUA PERO TARDA 800 DÍAS PARA QUE SIGA CORRIENDO LA GARANTÍA INEXISTENTE). ENTONCES EVIDENTEMENTE NO VOY A PERDER NI TIEMPO NI DINERO EN LLEVAROS EL VEHÍCULO EL CUAL NI VAIS A REPARAR Y EN CASO DE HACERLO SEGURAMENTE LO HAGÁIS MAL, COMO TODO. O COMO OTROS COCHES QUE LOS ARREGLAIS MAL PORQUE VUESTRO SERVICIO ES PÉSIMO, TODAVÍA TIENEN LA POCA VERGÜENZA DE PONER QUE NADIE LLEVÓ EL VEHÍCULO A LA CITA ASIGNADA, CUANDO SABEN PERFECTAMENTE QUE TIENES QUE PAGAR LA GRÚA Y CUANDO SABEN Y HAN DICHO QUE NO LO VAN A ARREGLAR, HAY QUE TENER POCA VERGÜENZA AMIGOS. ME ENCARGARÉ PERSONALMENTE DE QUE OS VAYA TODO LO MAL POSIBLE Y QUE SE OS HUNDA EL NEGOCIO PRONTO AMIGOS. QUIEN RÍE ÚLTIMO RÍE MEJOR, UN SALUDO Y ANDAD CON CUIDADO CON ESTA GENTE.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Desde octubre de 2022 a mediados de agosto, hace 10 meses que tienen el coche y que se estropee la junta de la culata en ese tiempo, no implica mala fe por la parte vendedora. No es un vicio oculto. El vehículo del que nos habla tenía cita con el taller el 24/08 a las 17:30 pero nadie nos lo trajo.
FRANCISCO CORSI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje desde Huelva, algo pesado pero con buen trato de Santos y Ana.
Antonio Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, gracias por la atención Ivanosky!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Antonio.
Pablo Munera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del Dpto. Comercial y taller, tanto la atención a nuestras necesidades como el estado del vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pablo.
Miguel Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Belisario me dio un buen trato, y cumplió en tiempo y forma lo establecido para con la compra del vehículo y por el momento estoy contento, ya que acabo de hacer la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel.
Carlos Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno.No puedo manifestar mi mas sincero enfado por la NEFASTA gestión de esta supuesta empresa de compra-venta de vehículos, que anuncia vehículos con garantía y revisados. Pues en una GRAN MENTIRA, y yo uno de los estafados; Citroen DS3, flamante, chupi, 110000 kilómetros; maravilloso, revisado 100 puntos, etc etc; MENTIRA. según le recogemos, tiembla como una batidora; NO ESTABA EL EQUILIBRADO HECHO, al día siguiente; PUM error, se sube la temperatura del motor al 100x100, hacia fresquito de ambiente. Se lo llevamos al taller, hacen el equilibrado y supuestamente cambian alguna pieza del termostato, 2 semanas. TODO ELLO PONIENDO NOSOTROS LA GRUA CLARO. Bueno.. ahi no acaba la cosa, a los 3 dias, suenan las ruedas... y ojoooo los tornillos de las ruedas delanteros estaban trasroscados; para habernos matado...., volvemos a poner otra grua, 2 semanas en el taller, y cambian el buje del coche, tornillos y demas. Y atencioooon, nos lo traemos y al día siguiente, por la mañana, con el fresquito que hace y.... SI AMIGOS, el termostato de nuevo.... NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA PARA NADA, Coches sin revisar, y un servicio de taller lento y visto lo visto, ineficiente. Las fotos del termostato son 2, del 1er dia, mirar kilometros, 1 del ultimo error. Después del arreglo.... en fin, y si quieres que te lo arreglen .... OTRA GRUA QUE TIENES QUE PONER, y sin garantia de que te lo arreglen. ------------------------------------------ A dia de hoy 25/08/2023; después de bloquearme la reseña, hasta que google me la ha dado por valida después de 2 años; me piden la matricula el concesionario. Pues lógicamente no la voy a publicar ... pero si tiene base de datos de vehículos vendidos ... le doy unas pistas; un citroen DS3 blanco matricula XX91GZH. Los dos primeros dígitos lo podrán ver en sus ventas de agosto del 2020. Y las tres entradas en su taller tambien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos está hablando.
MuchasLitrosVEVO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para todo el que se pregunte por qué tienen un 4.1 sobre 5 de reseñas en Google, nada más te venden el vehículo casi que te obligan a poner una reseña positiva en Google. Cuando probéis el producto y os de un problema y se laven las manos por completo y la garantía sea inexistente os arrepentiréis de haberles puesto un 4 o un 5, son unos estafadores y unos sinvergüenzas. Se limpian las manos con cualquier problema, la garantía es inexistente, ya podéis ver en las reseñas la cantidad de problemas que tiene la gente y se lavan las manos por completo. No compréis ningún coche aquí, por algo les están investigando por FRAUDE. Un saludo amigos, nos vemos pronto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no entendemos sus palabras, si una persona no está de acuerdo con nuestro trabajo siempre es libre de cambiar la puntuación de su reseña.
Fabian Camilo Hincapie Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche a Kris de Autofesa. Un excelente trato. Me voy Feliz con mi coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fabian.
ignacio navajo garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ignacio
Javier Alvarez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable. Profesional. Me atendió María Moreno.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
zule arenas serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable gestión postventa, ante cualquier problema grave del vehículo no se responsabilizan, a pesar de que el Real Decreto-Ley 7/2021, entrado en vigor el 1 de enero del 2022, obliga a las empresas vendedoras a cubrir cualquier avería en el primer año de compra del vehículo entre particulares y 2 años si es a concesionarios. Se lavan las manos ante esta situación de desamparo al consumidor, haciendo referencia a una garantía firmada y se excusan en contratos FRAUDULENTOS para no hacerse cargo de la reparación. Si alguien está pensando en comprarse un coche de segunda mano, DESACONSEJABLE EN CUALQUIER CASO ESTÁ EMPRESA. Seguramente ellos en el precio del vehículo incrementaron el 10 o 20 % del valor para cubrir este tipo de situaciones ya que repito están cubiertas por la ley vigente. Por favor, no sigan fomentando estafadores en el sector automovilístico.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, si nos indica de que vehículo nos está hablando podremos saber que es lo que ocurre.
Alex mm
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siendo claros y directos, se pasan la GARANTIA por el forro. Vehículo con 100.000 km Ford Focus, problema de junta de culata por una perdida en la refrigeración y dicen que eso no lo cubre la garantía, pues ya me diréis entonces que cubre la “ garantía”. No compréis un coche aquí, bueno ni un coche ni nada, y si lo hacéis, preparar la cartera por si le pasa algo porque la garantía de esta gente es como los reyes magos… los padres. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, entendemos que está hablando del Ford Focus comprado en octubre de 2022 y nos indica que en agosto de 2023 ha tenido un problema en la culata. Ello no implica mala fe por la parte vendedora. Se les citó para dejar el coche el 24/08/2023 a las 17:30 y no lo trajeron.
Yago Alvarez Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de anunciar y coordinar la visita, el vehículo que he ido a ver ( Lancia Voyager) no se corresponde con el las fotografías del anuncio, con un estado de chapa lamentable y con opcionales en la descripción del vehículo que realmente no tenía. Experiencia lamentable con Autofesa que me ha hecho perder el tiempo y el dinero. ...y por favor dejen de contestar inventando excusas....el coches estaba totalmente destartalado de chapa y no se correspondía con las fotografías anunciadas...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, el proceso de grabación de los vehículos es manual y no está exento de algún error que buscamos siempre subsanar. Sobre lo que nos comenta de la chapa, todos nuestros vehículos pasan por el taller de chapa para quedar impecables.
Francisco Rodríguez Mallorquín
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha desorganización. En concreto fuimos a ver un vehículo después de haber llamado previamente ese mismo día al comercial y el vehículo no estaba en la tienda de Villalba, ya que se lo había llevado un mecánico. Estuvieron buscándolo un rato pero en general noté mucha desorganización.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo que su experiencia no haya sido excelente y seguimos esforzándonos por mejorar.
LIs Medina Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro ha sido un chófer excelente puntualy serio Gracias equipo de Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras hacia nuestro compañero.
ANTONIO M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON COMPRAR UN VEHICULO EN AUTOFESA, COMO TENGAS UN PROBLEMA ESTÁS PERDIDO!!! Me gustaría saber q averia entra en la garantía de este concesionario. No recomiendo que compren ahí ya que si tienes un problema con el coche, se lavan las manos de inmediato, nada entra en garantía por no hablar de la nefasta atención postventa que tienen que es nula y con la chulería con la que te habla el jefe de taller que curiosamente también es el responsable del servicio postventa. PROFESIONALIDAD CERO. Se tienen aprendido un guión y de ahí no salen. SE PASAN LA GARANTÍA POR EL FORRO Que pena que para opinar me obligue a poner una estrella porque se merece un cero en todo Nos vemos en el juzgado!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, usted nos compró un vehículo en octubre de 2022, de ahí a mediados de agosto que se estropeé la junta de la culata de un coche, no implica mala fe por la parte vendedora. De todas maneras usted tenía cita para el día 24 de agosto a las 17:30 en el taller y no se presentaron.
David Carrasco Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kris es muy profesional y super transparente! Estoy contento y la nota 11/10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias David
rodrigo andreo caro
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ya tengo mi coche en casa. Han tardado una semana y media en gestionarmelo todo, estoy contento con el coche muy bien cuidado y todo muy nuevo. El chofer Pedro una persona maravillosa y gracias a el los ultimos dias estuve mas tranquilo. El comercial Francisco muy bien todo al principio pero luego fue creandome muchas inquietudes y tardaba mucho en solucionarmelo pero bueno lo hizo lo mejor que pudo. Espero que todo me valla bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Alberto
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Atendido x Belisario..trato correcto ..información del vehículo adquirido podía haber sido más extensa ...contento gestión rápida..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias
francisco González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad que el trato muy bueno por parte de Francisco Gil .. nos vendió el coche en un plis plas .el trato muy bueno El tiempo de entrega y documentación muy rápido Asta ahora todo perfecto espero que el coche me salga bueno y no tener que visitar a Francisco jejeje un abrazo y gracias por el trato muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Francisco
Renata Szostak
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por la incompetencia de su personal perdió tiempo valioso para nada es l peor concesionario de españa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos muchísimo la situación, pero en AUTOFESA somos más de 15 comerciales ahora mismo y si una persona abona un coche no podemos perder una venta. Desde nuestra página web se puede bloquear la venta de un vehículo señalizándolo.
Victor Stefanski
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
C9ncedionario nefasto íbamos a ir a ver un bmw 730d y llamamos nos digieren que estaba disponible y vinimos y en solo ocho horas nos dijeron q el coche ya está vendido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos muchísimo la situación, pero en AUTOFESA somos más de 15 comerciales ahora mismo y si una persona abona un coche no podemos perder una venta. Desde nuestra página web se puede bloquear la venta de un vehículo señalizándolo.
carlos de santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un coche en autofesa de Villalba atendido por Fran, la experiencia ha sido muy buena. Sólo queda dar las gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carlos
MFB MFB
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Con mucha insistencia por parte de Daniel para que pusiera una reseña, ya que "se molestan mucho en la atención al cliente", según él... menos mal, si no se llegan a molestar. Mero engreimiento. No te deja hablar, pero tampoco escucha si le preguntas algo. Es pura venta. No sabe a qué vas ni te pregunta. No atiende a las necesidades, simplemente clasifica y te asigna el coche atendiendo a la franja de edad y apariencia y te ofrece el coche que primero quiere quitarse de en medio. El del taller tiene un guión, te llama mentiroso en la cara y el que se había contradicho hasta el momento había sido él solo, sin ayuda. Consejo: mira bien el coche que quieres antes de comprar ninguno y si puedes ir con alguien que entienda, mejor. Autofesa les hace solo un lavado de cara a los coches. Si tienes un problema con el coche, recuerda que lo has hecho tú, Autofesa te lo ha entregado bien (ahora toca reirse). ¿Profesionales? Del arte de la mentira e irresponsabilidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Diego Puerta González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran buen profesional y muy cercano. Autofesa muy recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Estudio Uno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO CON LA GARANTIA. Estamos teniendo todas las dificultades del mundo con la garantia. Nuestro coche dio fallo de motor el primer día y llevamos 10 días y aún estamos esperando la solución. Javier, de Post Venta, encargado de estos trámites, es un auténtico déspota q sabe de las complejidades del proceso y de la desesperación de los cluentes.. Iniciando los tramites de denuncias para llevarles a juicio, porque no cubren la reparación, quieren pagar sólo las piezas sin la mabo de obra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes puede indicarnos la matrícula del vehículo para poder hablar con postventa
Samuel Patiño collado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran,magnífica persona y comercial de 10. Sitio muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Samuel
Cristina Perlado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran ha sido muy atento y profesional. Un trato muy bueno. Recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Cristina
Pablo López
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me dio la sensación de que les va bien el negocio porque el comercial que nos atendió no nos complació en nada. Vi que tampoco se trabajan mucho la limpieza interior ni se comprueban todas las cosas del coche con detalle. Los precios son competitivos y el aspecto exterior suelen cuidarlo . Ya os informaré de cómo se comporta la garantía
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Javier Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
Sdkk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana compré un BMW serie 1 xDrive. El trato de Kris no pudo ser mejor, así como el estado del coche. No puedo estar más encantado.
Diego Parga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena. Dedicados y atentos. Belisario fue el comercial que me atendió e hizo un excelente trabajo. Un placer.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Diego.
Angel Berroteran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Belisario de manera espectacular y sobre todo profesional, muy contento y lo recomiendo 100 %
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Dj Rami
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato de de 10 con Andrés, gracias por todo de verdad. EDITO: TODO BIEN CUANDO COMPRAS EL COCHE, A LOS 6 MESES, EL COCHE CON GARANTÍA, DA UN FALLO Y NO SE QUIEREN HACER RESPONSABLES, VAS A LAS OFICINAS Y SE PONEN CHULOS CONTIGO, A DIA DE HOY ESTAMOS CON TRAMITES LEGALES PARA QUE SE HAGAN CARGO. SON UNOS SINVERGÜENZAS!!! NO COMPREIS ALLÍ!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Sería tan amable de facilitarnos la matrícula del vehículo del que nos está hablando por favor.
Nelson Jara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato de Ignacio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Bryan Ricaflor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por el Sr. Belisario ,el cual a sido de mucha ayuda a la hora de escoger el coche ,muy amable y atento ,prestó a aclararte cualquier duda q tengas a la hora de comprar Gracias amigo Belisario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Bryan
Nacho Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana y Daniel Vilchez Una experiencia increíble muy buen trato y satisfecho con el servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Juan Fd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
DIDIER BELORGEY
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente con Ignacio desde el primer momento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pepi Maestre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche en mayo y 3 veces al taller fallo el primer día, con 4 meses que hace que lo tengo y 1 factura pagada con el coche en garantía y ahora mismo esperando me den presupuesto porque autofesa no se hace cargo vergüenza les tenia que dar Deciros que esta en marcha la denuncia colectiva para denunciar a ocasión plus y autofesa Edito reseña puesto que seguís diciendo que no respondo después de haber ido a vuestra tienda y no interesaros ni porque ponía hoja de reclamaciones 609071017 ese es mi teléfono si me llamáis lo pondré en la reseña de otra manera querrá decir que en ningún momento os habéis puesto en contacto conmigo ESPERO VUESTRA RESPUESTA Nada AUTOFESA SIGUE SIN RESPONDER Importante opel vivaro después de devolver dinero a el comprador por estar prácticamente inservible vuelven a tenerla a la venta ojo mucho cuidado Sigo esperando su llamada Acabo de ver vuestra respuesta en ningún momento lo llevasteis a opel ninguna y sabéis que os digo yo no tengo 7300 euros cada 15 días para comprar un coche , ni lo revisasteis ni me lo disteis en condiciones que es lo mínimo y no es que no me cubran esas cosas es que no cubre nada ni a mi ni a nadie Entonces para que dais garantía? Sigo editando reseña Autofesa no responde a sus clientes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, comparando el teléfono que nos ha dado con el que nos dio en conversaciones por email que tuvimos con usted. Hemos localizado el coche del que nos habla. Un OPEL Insignia comprado en mayo de 2022. Un coche fabricado en de abril de 2009 con 145.000 km. En el libro de garantías apartado 3: piezas excluidas de la garantía de avería mecánica eléctrica y/o electrónica, en el apartado piezas de mantenimiento y desgaste en el punto 3 sistema de escape queda reflejado que el turbo compresor, intercooler y filtro de partículas quedan excluidas de la garantía. Y le dimos el servicio de reparación llevándolo al servicio oficial OPEL para que le solucionaran su problema.
Mercantil AG. 8 73
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No tengo experiencia profesional con estos señores, pero a través de opiniones de fuera, tendría que comprobar, para contrastarlas, aunque por el aspecto físico del concesionario, puedo entender que la gran acumulación de vehículos de todo tipo y marca, puede plantear algún tipo de problema mecánico. La resolución, es¿????????????????, Ahí lo dejo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, nosotros le invitamos a que venga, nos conozca, vea nuestras instalaciones y sepa como trabajamos. Estaremos encantados de atenderle.
Fco.Javier G.I
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve viendo un coche de ocasión y aquí me atendieron estupendamente,Belisario muy amable y atento.Cuando necesite otro coche no dudaré en volver.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Gema Parada Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia nos tasan el coche un peugot 208 y cuando vamos a entregarlo nos quitan 1000 euros del precio que nos habian dado en un principio unos sinvergüenzas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Gema, las tasaciones que realizamos en nuestros concesionarios son vinculantes durante 24 horas. Pasado ese tiempo no podemos asegurarle ese precio por distintas razones, una de ellas es que nos puede haber entrado un vehículo de la misma marca y modelo. Lamentamos mucho la situación y esperamos que consiga vender su vehículo al precio deseado.
Monica Carrasco Garrido
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un coche el día 11 de agosto. Y el día 12 me dejo tirada camino de Huelva. A fecha de hoy 27 de septiembre sigue en el taller. Vergonzoso. En enero tuve que demandarles, ya que solo me daban largas, ni me arreglaban el coche, ni me devolvían el dinero. Si me hicieron una oferta. Me recomerá an el coche por mil euros menos de los que pague si les compraba otro pagando la diferencia; a lo que por supuesto me negué. Cuando les llego la demanda, fue cuando me lo arreglaron pero con el mando sin funcionar y con el chivato de los airbags en rojo ( da fallo y tengo que abonarlo), ya que claro eso no entra dentro de las coberturas de garantía. Y hasta junio no me entregaron el coche ( 10 meses). De vergüenza este establecimiento. Recomendación 0.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Mónica, tras hablar con el departamento de taller, me comunican que su vehículo llegó el día 19 de septiembre en grua. Tal y como le indicamos ayer día 27 de septiembre cuando vino usted acompañada de otra persona se le explicó que estábamos a la espera de la llegada del sensor del cigüeñal, montarlo y probar que va bien el coche. En cuanto nos llegue lo montamos, lo probamos y se le avisa para que pueda pasar a recoger su vehículo.
Agustín Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Opel Adam hace poco y salimos encantados un coche muy nuevo bien de precio y una atención del vendedor Kris fabulosa repetiremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Agustín.
AITOR PAGAZAURTUNDUA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SON UNOS ESTAFADORES, COCHES QUE NO PASAN LA ITV ,Y NO QUIEREN HACERSE CARGO DE LAS AVERIAS, NI TENIENDO CONTRATADA UNA GARANTIA, PAGADA APARTE DEL COCHE
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Aitor, si usted ha contratado una garantía externa, la empresa que tiene que reparar su vehículo es con la que usted ha contratado su garantía. Los automóviles son máquinas que no están exentas de averías.
Tamar Ayllon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y recomendaciones por parte de Belisario.Todo perfecto,muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Tamar.
e vargas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la primera vez que voy a vender un coche en un establecimiento de este estilo, por lo que no conozco el procedimiento. Al llegar, una chica nos pregunta marca del vehiculo, matricula y kilometros. Nos pide la documentacion del coche y nos dice que tenemos que esperar unos 15 minutos a que termine el tasador con otros clientes. Durante la espera, se nos acerca otro empleado, nos pregunta que queremos y nos dice que necesita la documentacion del coche y las llaves como dando por echo que lo vamos a dejar. Le digo que aun no lo vamos a vender, que solo queremos tasarlo y me contesta que es que tiene que bajarlo al taller para que lo revisen, y que si no vamos a venderlo para que lo llevamos alli. Como no contabamos con tener que dejar el coche en el taller, le decimos que nos vamos. Nos devuelve las llaves de mala manera, nos dice "pues entonces adios" tambien de muy malos modos, nos da la espalda y se va. Responsables de Autofesa, si tienen cursos de formacion de atencion a clientes para empleados, por favor facilitenle un curso urgentemente a esta persona porque realmente lo necesita. No les puedo dar mas detalles de quien era porque no se presento. Es un hombre mayor, de unos 55 años o mas, con perilla y gafas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, le pedimos disculpas si el trato no ha sido el correcto que exigimos para nuestros clientes. El coche se baja a taller a una revisión durante 10 minutos donde ustedes también pueden acudir si lo desean. Han de comprender que si vamos a adquirir un vehículo al menos tenemos que subirlo a un elevador y mirar como está.
Emiliano Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Un excelente comercial y una persona muy atenta. Autofesa es un concesionario totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Emiliano
Diego Jimenez Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Ignacio a la hora de enseñarnos coches y a la hora de la venta del vehículo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Marco Arboleda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de trabajo he llegado a las 19.30 y me han pagado en 15 minutos con la mejor tasación del mercado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, hacemos un gran esfuerzo porque todo sea muy rápido.
Daniel Fleites
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Ana Recio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo rápido y sencillo. Gracias Fran!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ana.
Hernando Valencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en este concesionario Me han financiado en 30 minutos y me voy feliz con mi nuevo Peugeot 500i
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Esperamos que disfrute muchísimo de su automovil.
Murat Aydoğmuş
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio is very helpful. He did all his best quickly.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Lidiafelix Lorenzotapia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena, de toda la vida autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras
Santi Souto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió el gerente de Autofesa; aunque se presenta como un afanado comercial. Tenía mucho interés en comprar mi coche por un anuncio que había visto en Internet, por lo que me apremiaba a vendérselo; estando de acuerdo en el precio que habíamos negociado telefónicamente, a tenor de bastantes fotos publicadas. Cuando llegué a Autofesa, apareció más de una hora tarde sobre lo acordado, con un colegial que podría ser su hijo (por la forma de dirigirse a él) y estuvo en el despacho. Está bien conciliar familiarmente; una pena no tener guardería para el resto de empleados. No obstante, esa hora de espera me sirvió para hablar con algún comercial, que supongo que laboralmente estaba quemado. Me comentó que las operaciones de mantenimiento en el taller son inexistentes; que cuando compran un coche lo ponen a la venta sin más que mirarle los niveles de líquidos y rellenarlos, ya que su política es ser lo más agresivo en los precios y para ello, no gastan un euro en mantenimientos de correa de distribución, amortiguadores, alternador, neumáticos, frenos, batería, filtros, ... De ahí se comprenden las críticas en Autofesa de coches que fallan a los compradores el mismo día que lo compran. Son coches que llegarían por los pelos a Autofesa y así salen a la venta. Una vez llegó el gerente, me regateó sobre lo acordado telefónicamente, porque según él, tenía defectos en 4 piezas de la carrocería que debían pintar, cuando solo era necesario reparar una rascadura en la defensa trasera; en la que estaba de acuerdo. Aún así, no tuvieron problema alguno en hacerle fotos al coche a los minutos de firmar los papeles, mientras aún me encontraba en sus instalaciones y publicarlas el mismo día que les vendí el coche, usando edición de imágenes para reparar "informáticamente" la defensa. No fueron tan diligentes en el pago, ya que apenas trabajan con un par de entidades bancarias y el dinero no llega de forma inmediata a la cuenta. P.D.: Actualización del 4/8/2023. Pueden seguir esperando la matrícula, pues no tengo ninguna obligación de dársela. Lo que sí Vds. no tienen ningún derecho a pedírmela, por ser un dato de carácter personal según la Agencia Española de Protección de Datos, en su resolución del procedimiento sancionador Nº PS/00382/2018. A menos que un vehículo siempre haya pertenecido a una persona jurídica, que no ha sido el caso, la matrícula es un dato de carácter personal. Además, si insisten en seguir intentando vetar mi reseña; seguiré publicándola de nuevo, apareciendo una y otra vez entre las más recientes. Tengo derecho a expresar mi opinión, aunque no sea de su agrado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos está hablando? No entendemos que no nos pueda dar la matrícula de un vehículo que ya no es suyo, porque por sus palabras entendemos que ya nos vendió. 04/08/2023 Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla. Las reseñas las retira Google cuando hay palabras mal sonantes, nosotros no tenemos esa potestad.
Pablo García Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, mucha transparencia y rapidez en cada respuesta. Estupenda atención al cliente de Diana, Daniel y Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Pablo.
Carlos Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Belisario muy bien buen profesional y todo muy claro.Recomiendo Autofesa mucho coche bueno y magnífica atención.Gracisd
Ana López Quiles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Viaje de 450kms, para ver un coche con 80000kms según ellos en perfecto estado. Después del viaje, nos hacen esperar a pesar de haber avisado ya que el coche estaban lavándole la cara, arreglando unas cosas que luego vimos al coche que desconociamos. Después nos dejan verlo, el coche tenía síntomas muy raros, un desgaste excesivo del interior para los kilómetros que tenía y otras cosas que no nos dijeron por teléfono. Después para probar el coche, 2 minutos en una nacional con tráfico el cual no pudimos probar correctamente nos hacen esperar al sol sobre una hora. Nos volvimos sin coche y muy muy mal sabor de boca. Es un coche de segunda mano, pero como compraventa deberían hacerles los mantenimientos y no solo revisar niveles y dejar probar el coche en otras condiciones. Muy mala sensación y un viaje de 450kms para nada. No dieron ninguna solución para llegar a un acuerdo. Respuesta: Ya da igual, hemos comprado otro vehículo. Revisen como trabajan sus comerciales y como preparan los vehículos porque si sabes un poquito de mecanica deja de desear, por lo menos la unidad que fuimos a ver....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ana, le pedimos perdón por la mala experiencia. ¿Puede indicarnos quien les atendió y que vehículo venían a ver? Le agradecemos su respuesta, pero no nos da igual, nos agrada saber que ya tiene un vehículo acorde a sus necesidades pero si no corregimos nuestros errores, no podremos seguir mejorando. Ese es el motivo de nuestra pregunta.
Arlette Abouchedid Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¿Saben lo que es levantar el teléfono que te atienda una persona súper amable y que en menos de 10 minutos hayas comprado un coche? Pues así tal cual! Le faltan ESTRELLAS a esta reseña por mi parte le pondría 10⭐️. MUCHÍSIMAS GRACIAS sobre todo a PACO! increíble atención, vamos no te digo más quieres un coche? Vete para allá que en 10 minutos lo tienes! Y unos precios increíbles! Yo compre un Renault Clío de segunda mano y está literalmente nuevo. Gracias Infinitas Paco y a todo el equipo de Autofesa. 🙏
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus fabulosas palabras Arlette, deseamos que disfrute muchísimo de su coche.
Yulueth Moncada Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quero dar las gracias a Maria moreno por su gran atención, rapidez y amabilidad con migo a la hora de comprarme el coche en autofesa, estoy encantada 🥰🥰🥰
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo
jacobo bouza
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ojo y mucho cuidado en este momento con esta empresa. En el confidencial han publicado una noticia donde esta empresa está siendo investigada por estafa. La recomendación es revisar los coches de forma exhaustiva y revisar el contrato a la hora firmar, sobre todo las clausulas.
Jetzabel del Mar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El vendedor Belisario empatia 0, mucho que desear acerca de atención al cliente. No porque vayas a comprar en oportunidades mereces un mal trato. Porque se va a comprar no a pedir. Por mí parte fui por mí esposo, 0 atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo lo que nos comenta y le pedimos perdón. Belisario es una persona extremadamente educada y no entendemos que ha podido ocurrir, pero lo hablaremos con él para que no vuelva a pasar.
Javier Gonzalez Otalora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por el vendedor Benisario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
LTS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belisario es un excelente profesional, y los coches que tienen para vender son a buen precio y excelentes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
DISVILLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
l mes pasado adquirí un BMW 240I. Fui atendido por el Sr.Francisco Vizcaia, todo un profesional de la venta, que en todo momento me atendió con gran interes desde el primer minuto respondiendo todas mis dudas. La entrega del vehículo fue excelente, llegue a las 12h para ver el coche y a las 14h ya tenía el coche preparado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Domingo lorenzo Corton de las heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compre un coche y les vendi otro Sentarte y firmar Gracias olga y alfonso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lorenzo
rafael fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana súper agradable y muy profesional.
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Muchas gracias Rafael
Juan Parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Pepe por recomendarnos y llevarnos la compra de mi coche del cual estoy muy contento. Transparencia, sinceridad y amabilidad , excelente comercial !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan
Ralf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cristina Alonso Herraiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Muy Profesional y atento! Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Cristina
Daniel Doval Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, muy profesional y atento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Daniel.
Irene Pasanau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ana ha culminado todas nuestras expectativas. Sin dudarlo vendría de nuevo. Graciasss
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Irene
Teo Arnés González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Magnífica atención. Muy atento, muy cercano, buen profesional. Muy buen servicio en Autofesa. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Teo.
Alicia Travesedo Dasí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Franc. Muy atento y profesional. Autofesa, totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alicia
Georgi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del auto que adquirió en AUTOFESA?
Ana Gomez Osoro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafan, cuidado!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos cual fue el vehículo que compró con nosotros?
Cass
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Belisario y todo muy bien, una persona muy profesional, estamos encantados con el trato y el servicio. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
jose manuel Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento engañado, nos envían al correo una tasación por nuestro vehículo, y después dicen que es aproximada y de la horquilla que ellos envían bajan 2000 euros. En un coche que está cómo se les dijo, que se envió las fotos tal cual está el coche... Un coche con 15000 kms y año y medio... nos sentimos engañados y estafados. Y encima dicen que comprando coche con ellos sobrepasaban... MENTIRA. Yo había trabajado con ellos anteriormente, les hemos comprado dos vehículos, y la verdad que nos extraña la manera de actuar. Qué manera de hacer perder el tiempo a los demás.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas. La tasación que usted nos indica la ofrece un algoritmo en función de unas tablas externas ajenas a la compañía con una valoración de mercado. En ese mismo correo electrónico se le indica que la tasación es orientativa. Una vez compramos un vehículo tenemos que ponerlo a nuestro nombre, reacondicionarlo, publicitarlo y a quien nos lo vende se le abona en el acto. Deseamos que pueda vender su automóvil lo antes posible al precio deseado.
Ani Jotabé
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando un Mercedes muy especial como loca. Lo encontré en autofesa y como mi padre se ha comprado coches ahí y siempre le fue genial me decanté por ir a visitarles. El coche era lo que yo buscaba, PERFECTO. Y el trato de Daniel y de Ana que nos hizo todo el papeleo, fue inmejorable. Además que le di mucha guerra a Ana con la prisa de tenerlo y lo agilizo todo de maravilla. 100% recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Plamen Petrov Ivanov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con el señor Benisario un 10 de tio☝️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, le trasmitiremos sus palabras a Belisario.
Joaquin Piernas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Venimos desde murcia buscando un coche para mi abuelo y nos vamos con un buen coche y muy contentos con el servicio, muy efectivo y rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, esperamos que su abuelo disfrute muchísimo con el coche.
jose antonio garcia de yebenes torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Ágiles en la entrega. Buenos precios. Muy amables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Inés García de Yébenes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, recomiendo este confesionario a cualquiera. Son rápidos y muy amables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Nelu Matei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris y todo maravilloso! 100 x 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jose Gonzalez Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy satisfechos con la atención por parte de Fran. Profesional y cercano. Autofesa totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José
Alfonso Oteo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10, súper profesionales, pagan en el acto y a mejor precio del que me han dado en otros compra venta, que me daban un poco menos, pero una vez el coche estuviera vendido y 4000€ menos si me lo daban en el acto. Se encargan de todo el papeleo, todo muy fácil.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alfonso, si nosotros pagamos y ponemos el vehículo a nuestro nombre en el acto.
Pablo Rayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ignacio , recomendable 100x100, siempre atento e informando en todo momento y resolvió todos los problemas muy ágil y rápido, un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Pablo.
Adriana Navas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable experiencia la compra de coche en Autofesa lo he vivido de cerca a través de un amigo que compró su coche aquí y desde el primer día de la compra lo tuvo que meter al taller y de esto hace ya tres meses sin poder disfrutar aún de su coche, Daniel Rodríguez Santos, no se hace responsable de absolutamente nada, ni es capaz siquiera de contestar a un mail, obligando así a que mi amigo lleve esto a los Juzgados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Entendemos que usted no nos ha comprado ningún vehículo.
Miguel Angel Benito Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato en taller perfecto y profesional. Avería reparada. Todo el personal de autofesa muy profesional y cordial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Miguel Ángel, nos alegran muchísimo sus palabras.
Yolanda Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con Autofesa, sobre todo con Pepe el comercial que nos atendió muy amablemente en todo momento y con mucha profesionalidad. Sin duda lo recomendaremos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Yolanda
Ana Maria Goberna Sanmartin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en menos de 24h desde que lo vine a tasar. Son muy amables y fiables. Me han hecho la transferencia mientras firmaba el contrato de compraventa. Totalmente recomendables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Fernando Lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido de forma fantástica Amabilidad, rapidez y eficacia Agradecimiento por el trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fernando.
Isabel Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Pepe es rambien asesor y me ha a dado la seguridad para comprar el coche a mi hijo. Perfecto me aconsejó y. mayudo en la decionayudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Isabel.
Angie Rodriguez Kedroff
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio de tasación. Muy eficaz.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Angie, ya son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
daniel marina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una panda de estafadores, nos mintieron a la cara con el coche que les compramos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Daniel, ¿puede facilitarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Porque no tenemos en nuestra BB.DD ninguna persona llamada Daniel Marina.
Fran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato como siempre por parte de Francisco y todo el equipo, Rapidez y profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Andrés Soriano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para empezar, y antes de que el ¿bot? de autofesa salte con el mensaje standard de que no he comprado un coche allí y bla, bla, bla, decir que el nombre que aparece no es el mío verdadero por cuestiones que no vienen al caso. Pero decir que he comprado un opel astra 1.6 CDTI color plata matrícula 21** - HZH que me llevaron a la provincia de Ciudad Real el pasado lunes día 3. Creo que son datos suficientes para corroborar que he comprado un coche allí Lo primero, corroborar absolutamente lo que mucha gente dice por aquí: ¡¡PASAN OLÍMPICAMENTE DE CORREOS, DEL FORMULARIO DE LA WEB Y DE TODO. NO CONTESTAN A NADA!! Reservé el coche. Mandé un primer correo pidiendo una relación pormenorizada del estado del coche (probables arañazos, abolladuras, estado mecánico, elementos de serie que puedan faltar....). En las fotos no es posible verlo todo. Y es que lo LÓGICO Y NORMAL es que un comprador sepa CON LA MAYOR EXACTITUD POSIBLE el estado de lo que está comprando para decidir si ve el precio acorde a ese estado o no. LÓGICA PURA. Bien, no hubo respuesta Mandé un segundo correo. Cero respuesta Les escribí por el formulario web. Entonces me respondieron....cha, chan, cha chan....¡¡diciendo que el vehículo ya estaba vendido!! Brutal... 🤦 ¿En serio no se dieron cuenta que el que preguntaba era el que estaba comprando el vehículo? Espero que sea porque se hacen los tontos.... Les contesté diciendo eso, que era yo, el comprador, el que estaba preguntando. Y les dije que, al no recibir respuesta, entendía que tácitamente me estaban diciendo que el coche estaba "perfecto". No obtuve respuesta Volví a escribir por el formulario web antes de recibir el coche, y nada Recibí el coche, como digo, el día 3. Y, la verdad, el coche estaba en un estado muy, pero que muy bueno. De chapa prácticamente como nuevo. Por dentro tenía una raja en el plástico del asiento del conductor, y la llave que se abate el paletón tenía los botones sueltos. De hecho, ese primer día se le cayó un botón 🤦 A pesar de ser un estado en general muy bueno, he intentado que por lo menos lo de la llave me lo subsanen. Porque eso no es desgaste ni h0stias, eso es que me la han dado rota el primer día puesto que el botón se cae. Y.... más de lo mismo. Contacto primero con el comercial (Un tal Juan Carlos que a mí no me ha servido de nada; lástima de sueldo que le den...). Este me remitió al Taller. Estos me dicen que ellos sólo para cosas mecánicas y me vuelven a remitir al comercial. Llamo a ventas y me dicen también que al comercial. Vuelvo al comercial y me dice, con dos pelotas, que como me han dado dos llaves.... 🤦También les escribí al whassap de la web y... me remitieron al taller El otro día llamé al teléfono principal y les pregunté que si tienen un departamento postventa (🤣🤣🤣). Me dicen que sí y me dieron el teléfono de....cha, chan, cha, chan.....¡¡el taller!! 🤦🤦🤦 Pero el tema es QUE SI NO HAN ATENDIDO A MIS REITERADAS PETICIONES SOBRE EL ESTADO DEL COCHE, AHORA YO NO DEBERÍA TRAGAR CON ESTO AUNQUE SEAN DOS COSAS MENORES. Pero he sido bueno y lo he dejado correr... En fin, lo de la llave lo he solucionado con celo y a tomar por saco; así no se caen los botones. Hace su función igual, pero..... ¡Ahh! Y me lo dieron con una bombilla de matrícula fundida. ¡¡¡Revisión de 100 puntos por mis pelotas!!! Resumiendo: Si no veis el coche in situ y lo probáis, NO RECOMIENDO COMPRAR UN COCHE AQUÍ, porque como traiga algo gordo y/o que no os cuadre (y como no os van a decir antes nada del estado del coche) O OS LO COMÉIS CON PATATAS O TENDRÉIS QUE ANDAR DE JALEOS CON ELLOS porque no atienden a nada de nada postventa, como yo y mucha gente ha comprobado. Yo, en principio, he tenido suerte Aunque es pronto (apenas llevo siete días con el coche), por el estado del coche les daría 4.5 estrellas. Pero por lo dicho y otro tema (aquí no cabe) les doy una. Llevaré, no obstante, el coche a mi taller de confianza esta semana. Espero que "por dentro" las impresiones sigan siendo las mismas que por fuera. Si no, mi "buenura" se acabará con estos pollos...
Miguel angel Benito
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Compre un coche a mediados de junio y me salta el ESP Y ABS también presión baja de aceite. Mañana lo llevo al taller de Autofesa a ver si consiguen repararlo. Por lo demás contento con Paco que fue el vendedor. Supongo que estas cosas pasan en coches de ocasión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Los coches son máquinas y no están exentas de averías. Lo importante es que se solucionen.
Nerea Barambones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, muy atento y muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
rober BarMa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Chus Moledo B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Maravilloso profesional,muy atento y buen servicio.autofesa totalmente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus amables palabras.
Elaa Araujo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pues muy decepcionada con la atención. Teniendo en cuenta que era mi cuarta compra con ellos me esperaba mejor atención. Me vendieron un coche con una sola llave. Y solo me enteré después de haber firmado la financiación. Al ir a recoger el coche. Creo que es algo que se debería de avisar ya que el antiguo propietario sigue teniendo una copia de mi Ahora coche. Y eso no me hace ni oí acá de gracia. Hablé con ellos para intentar solucionar y la comercial que me lo vendió no me devolvió la llamada. Vamos que no les recomiendo ni les vuelvo a comprar más.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Elaine, podría indicarnos la matrícula del coche del que nos habla. En nuestra BB.DD. tenemos una compra a nombre de "Elaine Cristina Santos" de 2018. Gracias.
Adolfo Lopez Collada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,Fenomenal el coche tal como lo describen el anuncio y Paco el vendedor un encanto amable simpático etc. Víctor el conductor que nos ha entregado el coche,un profesional como la copa de un pino
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Adolfo. Tenemos un servicio de entrega puerta a puerta que nos permite dejarle el coche en su casa. Esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Juan Sanchez Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Belisario,muy amable y buen profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan.
Anca Duculescu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidadoso! no compres !!!!están mal pintados, no son los coches de las fotos del anuncio, el personal es muy agresivo y no tienen tiempo para los clientes. más de la mitad de los coches se mantienen en el barro. No sé dónde están estacionados los autos y no doy detalles sobre el auto que desea comprar. están totalmente desorganizados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Entendemos por sus palabras que usted no ha tenido una experiencia en nuestra empresa.
Esteban Cubas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belisario nos atendió de fábula y todo perfecto!
Mario Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Pepe y gracias Autofesa, soy cliente desde hace años y siempre me voy con buen sabor de boca. Recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mario.
Ursula Colino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra primera experiencia en Autofesa ha sido muy buena, sobretodo gracias al comercial Pepe que desde el primer momento nos ayudó con una sonrisa, cercanía y amabilidad. Tras varias horas viendo el coche con él, decidimos adquirirlo y hasta el día de la entrega estuvo muy atento a toda nuestras consultas. Han solucionado todas nuestras peticiones y estamos muy contento con la compra. Lo recomendamos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ursula
Marta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió pepe , muy transparente y objetivo con nosotros muchas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Marta
Pedro Diaz-Hellin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento y mejor aún la atención. Hemos comprado un coche con Kris y lo recomendamos mi chica y yo al 100%. Nos ha explicado todo perfectamente y todo lo que fallaba lo han arreglado en un par de días y nos lo han entregado perfecto!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pedro.
Juan Carlos Uceda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Godoy buena atención y trato inmejorable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Juan Carlos
antonio prieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio postventa. Venden coches defectuosos y si posibilidad de devolverlo. Hoy hay muchas opciones de compra con devolucion en 21 días. Aquí ni se prueban ni se devuelven y además su taller no sabe reparar, así que la garantía no sirve. Un desastre.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en el contrato de compraventa si le indica como devolver un vehículo. Son 15 días o 500 km en caso de avería irreparable. Los coches son máquinas que no están exentas de averías y siempre buscamos la forma de solucionarlas, si no es posible en nuestro taller buscamos talleres especializados o la casa oficial. De todas maneras si nos indica la matrícula del vehículo del que nos habla podremos informarle.
Carlos Alonso Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer coche comprado a Paco Como siempre todo increíble
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su confianza.
monica sabroso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Saco el coche de la tienda, fallo en el filtro de partículas, demora para darnos hora, están muy liados, así facturaran, lo meten en la máquina, fallo en el sensor, lo piden, estamos esperando, lo acabo de comprar, déjate la vida en solucionarlo .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Mónica, tras hablar con taller nos comentan que el día 10/07 nos avisó del fallo en su Subaru y el día 12/07 entró en taller. Tuvieron la deferencia de adelantarle la cita al ser un vehículo que acababa de recoger. Hoy 18/07 han pasado cuatro días laborables, en el mes de julio mes en que no está todo el personal y que es mucho más complicado conseguir repuestos. Para una mayor agilidad en la entrega su coche va a un taller especializado para que puedan darle una solución lo antes posible.
Desiree
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
alberto alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de tasacion muy fapido y efectivo Nos ha gustado el precio y el comercial santos Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, nuestro servicio de tasación con compra directa es impecable.
alfredo badolato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Totalmente recomendado, muy buen trato. Buen servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfredo
Roberto Lopez Lurueña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran nos atendió muy bien, muy atento y profesional. En una semana nos dio el coche. Recomiendo al 100% autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Roberto, ya son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Valentin Galea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Belisario,muy amable y todo muy claro,profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Valentín
jessysvks
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió María y la verdad que desde el primer momento hasta el final del proceso de compra ha tenido muchísima paciencia con nosotros y ha sido un amor. Nosotros teniamos claro que coche queriamos ver cuando fuimos y ella hizo todo lo posible para que lo tuvieramos en nuestro poder. Mil gracias por tu buen trabajo María, mas gente como tu!
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Muchísimas gracias. Le trasmitiremos a María sus palabras.
Javier Mata
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchos coches a elegir. Buen trato por parte del vendedor.
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Muchísimas gracias Javier
Bea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un año adquirí una furgoneta para mi actividad, buen servicio, buen precio y variedad de opciones para elegir adecuado a lo que buscas/necesitas. He regresado para mantenimiento y puesta a punto y todo ha ido genial, sobre todo agradecer a Javier su atención y ayuda para tenerlo todo listo en 24h Encantada.
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Muchísimas gracias
Oskar Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO!!!!!Te dan ha firmar un contrato como si tú fueras profesional, diciendo que el precio es más ventajoso, pero lo único que firmas es que renuncias a la garantía a la que la ley obliga,por favor informaros antes de firmar .La atención al cliente después de la compra pésima, se pasan la pelota unos a otros y no te solucionan nada , me he estado informando y no soy el único que se encuentra en esta situación, sólo espero que paguen ante la ley por el montón de gente estafada.
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Buenos días, los vehículos salen con garantía de un año o dada por nuestro propio taller o con la empresa GarantiPlus.
Alfonso Santisteban Riola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una enorme y totalmente variedad de todo tipo de vehículos en apariencia en perfecto estado a precios muy competitivos
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Muchísimas gracias por sus palabras Alfonso.
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kris se ha portado genial con nosotros, hoy me llevó una moto preciosa! El sitio súper recomendable
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Muchísimas gracias Carlos.
Javier Villena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpática y muy buena persona y atenta
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Muchísimas gracias Javier.
Rosana Quijana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ATENCIÓN NO COMPRÉIS NINGÚN COCHE AQUÍ OS VAN A ESTAFAR DE 1000 maneras distintas . Hay UNA DEMANDA COLECTIVA ADMITIDA A TRÁMITE en los JUZGADOS DE NAVALCARNERO Y ESTÁN SIENDO INVESTIGADOS POR LAS AUTORIDADES Posdata Autoocasion plus de paterna pongo paterna son igualitos o peores porfavor lo que escribo es verdad y puedo demostrar con papeles son unos piratas de tierra
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Buenos días entendemos que para hacer una reseña de ese tipo degradando a dos empresas debe de haber tenido una experiencia con nosotros aunque su nombre no nos consta en nuestra BB.DD. Así que si es tan amable de identificar el vehículo que supuestamente nos ha comprado.
David García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche que vendemos a Daniel, Trato inmejorable tanto por parte de él como de Fran, el conductor que vino a recogerle. Ambos muy agradables. Recomendado 100%.
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Muchísimas gracias por seguir confiando en AUTOFESA.
Jcarlos gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido . Muy buen profesional. Mejor no podía haber sido atendido.
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Muchas gracias
Marina Riquelme Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran y estamos muy satisfechos. Autofesa es totalmente recomendable.
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Muchas gracias por sus palabras. Nos dan mucha fuerza para seguir adelante.
Maria Virginia Rubio Cabezas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fran estamos muy satisfechos.
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Muchísimas gracias Virginia
Foncatec Multiservicios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me intentaron engañar con la batería de una furgoneta eléctrica, me hicieron reservarla mediante pago con tarjeta asegurando que era de 40kw de batería y Justo un día antes de ir a buscarla me entero por la documentación que se trata de una de 22kw, solicito la devolución del dinero y dan largas o ya no contestan el teléfono (comercial Francisco José) Por suerte y tras presentar la pertinente denuncia el seguro de la tarjeta me ha devuelto los 600€. No comprar en este concesionario, ver los comentarios y las opiniones primero, con solo poner “AUTOFESA” en Google lo siguiente que sale es ESTAFA
Daniela Rojas Dalmati
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui maravillosamente atendida por Belisario, nos vamos felices y motorizados.
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Muchas gracias Daniela
Wilson Dionicio Merizalde Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo un Mercedes precioso Todo lo hice con Paco La financiación también Todo inmejorable Geacias
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Gracias por su testimonio Wilson
Dorotea g.f
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON ELLOS!!!! compramos un Audi A4, pensando que estaba todo correcto, cuál fue nuestra sorpresa, que nos habían entregado el coche con un pinchazo en una rueda y la otra bastante deteriorada y la batería en mínimos, se suponía que nos las iban a cambiar antes de que nos lo dieran y no fue así, cuando hablamos con el taller nos dicen que ellos solo se hacen cargo de una de las ruedas, que la otra la tenemos que abonar, cuando el coche tenía que haber salido con ellas cambiadas y encima pudiendo provocarnos un accidente. Después de hablar con ellos y entender la situación, nos dicen que si, que nos las cambian, pero que no las tienen pedidas cuando nos habían dado cita a las 10:30 para realizar el cambio, que si podemos ir otro día, les dijimos que no ya que vivimos lejísimos, dicen que llegan a lo largo de la mañana, al rato volvemos y nos dicen que al final la tenemos que abonar que el jefe no autoriza las dos ruedas, que es una mejora para el coche cuando por ley tienes que cambiar las dos, decimos que les vamos a denunciar y a llamar a la policía por negligencia y viene el jefe de comercial bastante altivo y nos dice que al ser un coche de segunda mano las ruedas que nos pongan, tendrían que ser usadas ya que las que tenemos están desgastadas, a lo que le respondemos que nos lo hubieran dicho desde un principio que no teníamos problema, son unos sin vergüenzas, que por cuatro duros nos hagan pasar por todo esto y el dueño o jefe de taller, no ha dado ni la cara, han tenido que responder por él el responsable u otro jefe de taller, llamado Ivan y la de administración Sheila, que nos han atendido muy educadamente y al final nos han solucionado el problema. No vayáis ni locos a comprar aquí, les dimos el voto de confianza viendo las malas reseñas que tenían y al final nos la han querido liar también. Trato nefasto, cero comunicación entre ellos y servicio de taller unos incompetentes. Contesto a su respuesta: hace años? 2 años que es lo que llevamos con el coche…no voy a dejar aquí mi matrícula porque solucionaron finalmente el problema en otro taller que trabaja con vosotros, porque tuvimos también un problema que no tenía fuerza el coche para salir de una cuesta y nos hicieron la revisión, pero después de luchar y discutir con ustedes y dejo mi opinión que es la que tiene la mayoría de la gente y las mismas causas, que venden coches sin revisar, ni reparar y con una garantía que solo vale para lo que les interesa. Gracias por responder
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, nos está hablando de personas que hace años que no trabajan en la compañía. ¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Ramon Lafuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gratamente sorprendido por la oferta y el servicio recibido. Sin duda, una gran empresa y con grandes profesionales. Fui atendido por Paco y todo fue super fácil y agradable. Muchas gracias. Seguro que repetiré.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ramón.
Yuke wen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Belisario buen profesional y muy amable es buen sitio para comprar un coche !
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Muchas gracias
Natalia Victoria Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Ford, la gestión la he realizado con Paco. Salimos contentos con la compra. Somos clientes asiduos de Autofesa y nunca hemos tenido ningún problema.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Natalia.
Jokar Mme
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me toca presentar denuncia para luchar por los 600€ de señal de un coche que, una vez pagado, me negué a finalizar el pedido por el historial de propietarios que había tenido y por no poderme entregar en plazo lógico por presentar averías. Según el comercial "estaba revisado, impoluto y para llevártelo en el momento". Respondo a su respuesta. Por esa regla de tres.. ustedes deberían haberme dado el doble de la señal que les entregué ya que el vehículo no estaba en condiciones para ser vendido. A las 48h de señalizar recibieron el pago por la totalidad (5 de junio)(porque el coche estaba impoluto) y, cansado de escuchar excusas y mentiras (que puedo demostrar y haré) cancelé el pedido (si hubieran sido honestos desde el principio ninguno hubiéramos perdido el tiempo). Ustedes se han apropiado de un dinero que no les pertenece porque los primeros que incumplieron fueron ustedes y no yo.ninguna confianza tuve en su empresa como para quedarme un coche con taras, mucho menos para "regalar" a nadie ese bono estupendo para sacar con él uno de sus "coches"
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nuestra empresa se rige por la Ley de las Arras Penitenciales, por lo que hacemos en estos casos es enviarle un vale de compra para que usted o cualquier familiar lo pueda canjear por la compra de otro coche en un futuro. Detrás del trabajo de vender un coche está la dedicación del equipo comercial, el trabajo del equipo de movilidad, el trabajo del equipo de publicación y marketing. Por lo que nuestro departamento jurídico aplica la legislación vigente de la Ley de Arras sin reclamarle el doble de las mismas y enviándole a su domicilio el vale de compra citado anteriormente.
Javier Martín Olmos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un timo
Enrique
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
12/07: Revisar correos certificados, que ahí está todo... Pues en menos de un mes y después de negarse a la devolución del dinero, realizo una peritación del vehículo y... ¡sorpresa! daños estructurales y numerosos vicios ocultos, ni siquiera tiene airbag... Aún no han contestado... ¿Esperan la denuncia correspondiente?. No me extraña que haya plataformas de afectados... Voy a ir adjuntando mis anteriores reseñas, aunque lo mismo tengo que adjuntar alguna foto o archivo en el futuro. Publicidad engañosa... Una vez que has pagado la señal ese dinero lo has perdido, apenas te dan opción de ver el coche en persona... El coche no estaba ni limpio y con una peste a tabaco que no se va. Te dan largas cuando llamas, lo de cambiar el coche a los 1000km olvídate. Los puntos y valoraciones de ruedas y estado del vehículo no los hacen así ni en los autos-locos... Consejo: no reserveis antes de ver el vehículo allí mismo al menos media hora.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su opinión, pero todos nuestros coches están en nuestras instalaciones visibles donde puede comprobar lo que necesite. Incluso si se quiere traer a su mecánico de confianza. Incluso si lo desea se lo abrimos para comprobar su olor. Y sobre cambiar el coche a los 1.000 km, es exactamente a los 500 km como indica en los contratos y en la publicidad. 12/07/2023 Puede identificarnos la matrícula del coche que nos dice, para ver su caso particular.
Daniel Garcia Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No he llegado a hacer compra, desde que vi el coche me gustó, lo quería, lo necesitaba con iba degradable, me dijo el comercial que si era degradable y resulta que a la hora de la verdad tenían que confirmarlo. Me mintió el comercial, JUAN CARLOS desde el principio, porque fue lo primero que le pregunté. NO RECOMENDABLE, SI MIENTEN EN ESO EN QUE MAS MENTIRAN
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, sentimos si el comercial en algún momento no le ha facilitado la información correctamente. Hablamos de un comercial que tan sólo lleva 15 días trabajando en nuestra compañía. Por ello le pedidos disculpas y le aclaramos que lo que ha ocurrido es un fallo en la publicación, al darse de alta el coche como régimen general siendo un REBU.
Maria Encina Alfonso Galan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos timadores ni se os ocurra comprar aquí. . . Por favor, Eviten tratos con el comercial GONZALO Y con JUAN PEDRO. GENTE DE POCO FIAR Y CERO FORMALES, todo lo que te digan, no te lo creas ni la mitad ni aunque os lo den por escrito dado que son UNOS SINVERGUENZAS y unos impresentables. . Acabarás haciendo uso de la justicia. Buscate otra empresa de coches de 2 mano, aquí ni loco. . La peor experiencia que puedes tener. Impresentablres. .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días puede identificarnos la matrícula del vehículo que adquirió en AUTOFESA y el problema que ha tenido. Aquí no trabaja ningún Gonzalo desde hace más de dos años.
Yolanda San Frutos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Juan Carlos. Trato cercano.
Sergio Benitez Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran y estamos muy satisfechos y se comportó como un profesional. Autfesa es totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sergio
DAVICENCO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Depende del precio, yo los que vi, demasiado maquillados y mal pintados, se veían los plásticos negros difuminados por no haber enmascarado bien, eso ya dice mucho. La atención al público pasota y seca. No me inspiro ninguna confianza. Además de tener coches extranjeros de gama media/baja rematriculados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos muchísimo su experiencia, no haya sido de su agrado. Nuestra intención nunca es enmascarar nada, sino todo lo contrario. Venderle un coche en un buen estado, ofrecerle un gran precio y darle una garantía. Somos un concesionario que nos gusta tener coches de todas las gamas, económicos, medios, altos y lujo, para poder ofrecer a todo tipo de público.
Kian CH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Suárez muy buen trato y profesional todo el.proceso fue sencillo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, son más de 54 años comprando y vendiendo coches y buscamos la sencillez y comodidad del cliente.
Ramon Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo para concertar una cita para ver un coche. Me envían por WhatsApp un mensaje concretando la cita. Hasta aquí lo correcto. Me acerco hasta el concesionario que está a 80 km de donde vivo. Cuando llego me informan que ha sido vendido. No son capaces de comunicarme que ha sido vendido aún habiendo concertado una cita. Pero lo peor es que allí uno de los comerciales/ operario. Me dice que hoy no está su compañero. Que si quiero ver algo que ahí está la campa. Lo mínimo es que cojas y me digas: "vamos a mirar algo similar a lo que venías buscando, perdón por el error". Pues ni eso. No me vuelven a ver ahí en la vida. Si así tratan a los que vienen a comprar, como tratarán a los que cuando tengan un problema y reclamen algo de la garantía.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lo primero de todo es pedirle perdón. Es cierto que hay más de 12 comerciales y nunca podemos saber cuando se vende un vehículo. Si viene alguien de camino a ver un vehículo que se acaba de vender, intentamos llamarle lo antes posible para que se evite el viaje, pero en su caso no llegamos a tiempo. Le reitero nuestras disculpas.
Jose M Espinal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos decidido comprar un coche en este concesionario y hemos recibido un trato excepcional por parte de su comercial Paco. Recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
ELOY OFFICIAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aun a la espera de recibir un mini cooper s , el trato de Pepe ha sido muy especial. En cuanto a él no podré poner nunca una pega. Pondré otra reseña con la experiencia del coche cuando lo reciba.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Eloy
Mar Ruperez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores!! ME vendieron un coche SIN AIRBAG y con vicios ocultos. No compres jamás un coche con ellos porque LA GARANTÍA ES MENTIRA y podéis encontrar cualquier daño no visible al primer uso o peligroso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no tenemos a nadie con su nombre en nuestros registros. Si nos indica de que coche nos está hablando podremos responderle.
Noelia Checa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden coches en mal estado. Sin duda no comprar aquí
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no tenemos ninguna persona en nuestra BB.DD. con el nombre de Noelia Checa. Puede indicarnos de que vehículo nos está hablando.
Miguel Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos excelente atencion un tío muy majo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Miguel.
Javier Márquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y plazos cumplidos. Gracias Belisario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas garcias Javier
Benito Sanchez Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Olga. Lo recomiendo. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Benito, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
daniel juan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El turbo suena ambulancia en tres Meses, hasta que esto no se solucione esta reseña no se va. Soy unos estafadores, ni revisáis ni miráis los coches. Edit1: llamé a taller, me dijeron que no está cubierto por la garantía. Llamé a un abogado y me explico la diferencia entre la garantía legal que me deberían de estar dando y la garantía comercial que ellos contratan y que cubre motor y bloque. ¿El problema? Me sale más caro denunciar tanto económicamente como en Salud que arreglar el coche por mi cuenta. Resumen: para estar así de vendidos compras a un particular que al menos le dais el dinero a la gente y podréis llevar el coche a un taller de verdad a que lo revisen. En la vida a veces se gana, otras se pierde y algunas te estafan. Edit: ha muerto el turbo, en un adelantamiento el pobre ha dado la última bocanada de aire y tras oír un golpe fuerte me he quedado con la mitad de potencia en la nacional. Sois y sobretodo el dueño unas personas de dudosa calidad, no es un mal coche, como la mitad de los que hay aquí que han roto. Pero los vendéis ya preparados para morir. Así os habéis hecho grandes. Edit3: me llamaron del departamento de (nula) calidad. Nada que decir en contra de la persona que su trabajo es estar detrás del teléfono. Habla muy mal de la empresa que la única preocupación sea esta review que prácticamente no verá nadie, en vez de asumir la responsabilidad. La publicidad no os preocupéis que os la está dando los noticiarios y la justicia española. Que es lenta pero espero que certera. Resumen, de me rompe el coche y les preocupa esta review. Coche que según ellos estaba revisado en 450000 puntos de control pero la egr estaba anulada, el anticongelante por encima de nivel y el filtro del aire era de cuando cristo perdió una chancla. Y la review si la borráis no os preocupéis que la volveré a subir. PD3 El coche está repasado, no pasa ITV porque la cámara con la que venía el coche no está homologada. tampoco avisan de eso Súper revisado el coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tras estudiar su caso, vemos que el coche que le vendimos es un coche con 15 años de antigüedad. El cual en el momento de la entrega el turbo se entregó funcionando correctamente. Seguramente el turbo ha llegado al final de su vida útil, y le toque reemplazarlo. Al ser una pieza de desgaste, no puede ser atendido por las garantías según la legislación española. Le podemos hacer un gesto comercial con un descuento en la reparación de su coche.
Paula Echemendia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, en menos de una hora ya había dado una señal. Muchas gracias a Alberto Godoy por su buen servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Paula
Omar Losa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, trato estupendo por parte de Belisario. Encantado!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Omar
intartico360
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Kris el comercial como Fran el chofer , espectacular trabajo .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, ya son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Sheyla Bogado alcoba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos buena atención lo recomendaría . Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pamela Bogado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por Juan Carlos, excelente trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Miguel Cua moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche sin verlo me lo han traído a casa y ha funcionado todo a la perfección El coche estaba como en las fotos el chófer encantador y a disfrutarlo Experiencia muy recomendable Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
LizarD7 Racing
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Segunda compra en Autofesa, mucho mejor que la primera. Una tasación digna de mi vehículo, y un trato agradable y muy correcto pese a la desorbitada cantidad de trabajo que tienen allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros. Reseñas como la suya nos dan fuerzas para seguir adelante.
Jorge G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuí a ver un eléctrico, tenían la batería de tracción descargada (con lo malísimo que es eso) tampoco sabían decirme el % de salud, la de 12v también descargada. En el año de garantía que dan ellos mismos tampoco sabía decirme si cubre la batería de tracción......
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su experiencia. Y le agradecemos sus palabras, porque vamos a hacer una auditoría interna para saber que pudo fallar y que no vuelva a ocurrir.
Charly Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No suelo poner 5estrellas. Pero en este caso ha sido una muy grata experiencia en todos los sentidos. Haciendo especial mención a María y sus compañeros Kristof y Diana. Soy meticuloso en mis gestiones y ha sido de lo más satisfactorio y confiable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran muchísimo sus palabras
Elias Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial (Belisario), empresa seria y de fiar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Elías
Kiko Roig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belisario ,espectacular Me atendió divinamente Todo fenomenal Como para volver
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
katy R
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo compre en época COVID, así que el trato es así.Por el coche por suerte no tengo problema... Pero la verdad que el servicio postventa y algunas cosas dejan mucho que desear... Tuve problemas de papeles nada más llevarme el coche , me lo llevé sin ITV xq cuando fui el día acordado a por él no tenían los papeles para pasarla y lo tuve un mes parado en casa hasta q me los mandaron. No tengo segunda llave xq tampoco consiguen que el antiguo dueño se las de... Me dio por ir a mi taller a mirarle los filtros y aceite, y tuve q cambiar todos!!! Estaban de fábrica y encima tupidos y desgastados , otros 400€ de mi bolsillo... Pero me dicen q es por el uso... Un mes de uso !!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Katy, lamentamos mucho su caso, en lo que respecta a la ITV hemos tenido grandes problemas en la época de Covid, tanto para poder pasar la itvs como para recibir documentación de nuestros proveedores por lo que se nos ha dado algún caso como el suyo, que hasta este tiempo para nosotros, era algo impensable. Con respecto a la segunda llave, cuando se entrega el coche y en el expediente no encontramos esa segunda llave informamos que haremos lo posible por conseguirla, pero nunca podemos comprometernos, pues dependemos dependemos de terceras personas o empresas. Y en cuanto al mantenimiento de su coche, en la firma del contrato (última pagina) se encuentra el anexo de taller donde nuestros peritos mecánicos indican el estado general del vehículo, último cambio de aceite,próximo a realizar, estado de ruedas, correas, frenos...etc, anexo que por cierto, además de en el contrato, puede encontrar en todos nuestros vehículos en la exposición, por lo que deberá remitirse a ese anexo para conocer el mantenimiento programado de su vehículo. No sabemos a que taller se desplazó, pero si le cobraron 400€ por cambios de filtro y aceite, le invitamos a que pida una segunda opinión u otros presupuestos, pues es un precio completamente fuera de mercado. Esperamos que disfrute muchos años de su vehículo y que pueda perdonar y entender la situación tan difícil que hemos tenido en los últimos meses a nivel nacional. Un saludo
Alonso Chigne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro, tuvo un trato muy correcto y de confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Abdeslam Bennani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Gracias a Alberto por la gestión
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Carmen Orzechowski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Buen comercial, amable y profesional, preguntar por el.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Carmen
Iñigo Agirrezabala Pascual
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una autentica empresa de estafadores no revisan los vehiculos y les da igual el daño que ocasionen . El peor concesionario para comprar un vehiculo sin duda ninguna,
Manuel López Medel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y lugar de referencia de amigos y familia. Recomendable. Me atendió Pepe, muy amable. Finalmente no lo compraré debido a un cambio de planes familiares.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su reseña, y si algún día deciden cambiar de opinión le esperaremos con los brazos abiertos.
Evangelina Valdezate
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella porque no me deja poner menos. Quedas con ellos para ver un coche,en este caso nos trasladábamos desde 229km. y cuando nos faltaban 13 km. para llegar, nos escriben un wstsahap diciendo que está vendido......Sinvergüenzas, interesados y poca comunicación entre los vendedores. El vendedor que nos contacta nos dice que son muchos a vender y el no lo ha sabido hasta que no ha vuelto de comer......increíble!!!! Que poca seriedad y empatía con la gente. No recomendable para nada. Sinvergüenzas !!!! La respuesta del concesionario no me convence. No se hacen 229 km para ir a ver un coche....le dijimos que íbamos y le dábamos ya la entrada,su nombre Paco. Guardo sus watsahap
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, hay más de 12 comerciales vendiendo vehículos y quien primero lo señaliza económicamente es quien se lo queda, no podemos esperar a no vender un automóvil porque otras personas van a verlo, que luego puede no gustarles y perdemos la venta. Le pedimos disculpas por las molestias. 04/07/2023 le reiteramos nuestras disculpas, pero nuestra página web es de las más avanzadas del sector y permiten la reserva on line de cualquier vehículo y poderlo señalizar desde cualquier punto de la geografía. Admite la señal tanto por PayPal, bizzum o tarjeta.
Cristian Mayer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso concesionario para comprar variedad de coches y ganas de atenderte Me llevo mi nuevo porsche cáteme gracias a Daniel que me ha atendido con ímpetu y seguro que caerán más
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, esperamos que disfrute muchísimo de su nuevo Porsche.
Fernando Cisneros chávez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario mquuq serio en la atencion y en su producto e voy muy satisfecho con latencion recibida por santos Ágil; atento me ha ayudado a decidirme por mi nuevo landa roger Os recomendare Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fernando
Irene Carrión
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris de la mejor manera posible :)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Irene
s. fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de José Manuel, todo un profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Nerea Tomé
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantadas con el coche! El trato de Kris fue muy profesional y a la vez cercano y muy agradable. Muy buen sitio para comprar coches, te los entregan con todo revisado e impolutos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Nerea.
Mari carmen Alvarez bermudez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Al principio para vender muy bien. Tuve un problema y les pedí solución y se lavaron las manos. Me dijeron un no rotundo y luego que me llamarían y me dirían.... aún sigo esperando. Impresentable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Gracias
mohamed aitsouar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal todo bien con belisario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Paisaterra Podas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen coches para aburrir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, sí tenemos más de 1.000 coches. Puede pasarse el día disfrutando de todos nuestros vehículos.
Maite Chamorro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris y todo maravilloso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Maite
santiago garcia mazorra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Mercedes clase C y tuve un problema con el techo eléctrico. Lo lleve un martes y el viernes lo estaba recogiendo con los carriles y todo nuevo. La atención de Javier ( jefe de taller ) a sido de 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Santiago, nos alegra muchísimo saber que todo está solucionado.
PASTOR SOBIA NAUMAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia de compra gracias a Alberto todo salió bien
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Muchísimas gracias
Claudia Jimeno Nogales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Belisario y ha sido un placer la verdad un chico súper atento, simpático y que hace los trámites y todo más ameno, sin duda si necesito otro vehículo volvería
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Claudia.
Luismiguel Poceiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de León venía con la idea de llevarme una Renault trafic pero me llevo una multivan que está espectacular. Super agradecido a Ana por su simpatía y amabilidad. Me voy muy contento
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Muchísimas gracias.
Manuel R. G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra comprar un coche a esta gente venden chatarras andantes con el riesgo que conlleva para la seguridad. Se quedan con las reservas y las garantías no las cubren mucho cuidado con esta banda .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas Manu, lamentamos tu experiencia, no nos consta su nombre en nuestra base de datos, nos podría explicar brevemente su experiencia para que podamos resolver su caso? Nuestro objetivo diario es poder mejorar y dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Lau Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en autodesarrollo y me ha atendido Paco, y per bien, muchas Gracias
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Muchísimas gracias Lau, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Noe García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un BMW 520 touring. Gracias Krizysz por todas las gestiones y la confianza.
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Muchas gracias
GOLD MIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable Belisario muy contentos con el, le recomiendo 100%
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Muchas gracias
Alberto Hedo Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris. En todo momento disponible y con información clara. Muy recomendable
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Muchísimas gracias Alberto
Capilo Sol
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dicen un precio del coche y cuando vuelvo con él en el estado que ellos piden me dicen que sí que el coche está perfecto pero que el precio me lo bajan sin dar explicaciones del porque, ya veo que las reseñas que tenéis son todas verdad, que a mi me hicieron ir desde Murcia 2 veces con 2 coches y se aprovecharon de la ocasión para bajarme el precio. No hay un compra venta bueno desde luego pero estos… mejor no decir más.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas. En el precio de un coche no sólo se valoran los años, kilómetros, estado, coste de reacondicionamiento... Sino también el número de unidades que tengamos de esa marca y modelo. Esperamos que pueda vender muy pronto su vehículo al precio deseado.
Guillermo Belmonte Pato
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola, mi experiencia en autofesa ha sido muy buena...al contrario de lo que leo aquí. Es cierto que he tenido algún problema con mi coche ...pero lo han solucionado en cuanto han podido...quiero agradecer personalmente al comercial y a Javier el jefe de mecanica...por su sinceridad y profesionalidad .gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus amables palabras.
Antonio Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Belisario. Atento en todo momento.
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Muchísimas gracias Antonio
Antonio Gabriel Mugica Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belisario, buena atención, profesional, educado, transmite seguridad en la operación, muy recomendable
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Muchísimas gracias Antonio.
Sonia Elizabeth Chaparro Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, Juan Carlos excelente servicio
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Muchísimas gracias
Marcos Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos nos atendió estupendamente! Muchas gracias por tu servicio
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Muchas gracias Marcos
Erika Cermeño Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tarde , muy buena atención de Edwin Eduardo colocho Ramírez muy profesional gracias por su ayuda
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Muchísimas gracias por sus palabras
Diana Argueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Juan Carlos, Un Excelente Profesional, Muy amable y Nos resolvió cualquier duda , Muy Contentos con la Compra! Recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Diana
Luis Canto valtierra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo tenéis que ir a ver cómo tienen las motos en la carpa de fuera .. cada uno saque conclusiones..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes D. Luis, hace unos días nos puso una reseña en nuestro centro de Leganés porque no habíamos valorado su motocicleta en el precio que usted deseaba. En esa reseña le pedíamos disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas y le explicábamos las razones por la que no podíamos ofrecerle el precio que usted quería. En la misma reseña le deseábamos que consiguiese vender su moto al precio deseado lo antes posible. Sobre las motos que tenemos en la sede de Villalba, están bajo una carpa para que las inclemencias del tiempo les afecten lo menos posible y hacemos un gran esfuerzo para que siempre estén impecables.
Juan Molina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos ha vendido un coche con vicios ocultos. Lleva más de 2 meses en el taller de autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del coche que adquirió en Autofesa? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 20/02/2023 Seguimos esperando que nos indique la matrícula del vehículo que compró en Autofesa 27/02/2023 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía..
Marc Saló
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración
Logreanu Iulian Claudiu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 20 de parte del Fran el comercial y un trato 30 todo excelente del Fran el chofer que me trajo el coche hasta la puerta de mi casa..gracias por todo muy recomendables..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Jaime Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos, buen profesional y pura amabilidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jaime.
Jorge Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Belisario. Muy buen trato en todo momento, nos ha atendido amablemente en todo momento y solucionando y facilitando todos los tramites.
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Muchísimas gracias Jorge.
Carmen García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos muy agradable y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Carmen.
xinlei chen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Muy profesional Atento y cércano!totalmente recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Luis Arenas Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran una persona excelente y un buen trato,profesional y cercano totalmente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis.
Maria del Carmen Herranz Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Autofesa ha sido muy buena y la atención desde el primer momento hasta la entrega del vehículo por Paco ha sido inmejorable, muy atento, buscando lo que mejor se ajustaba a lo que queríamos, la explicación técnica y su acompañamiento hasta el momento de la entrega.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias María del Carmen, Paco es un excelente profesional.
Sheila Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal no, lo q le sigue. Nos ha vendido un coche ROBAD0i
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Sheila, puede por favor escribirnos al correo departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos el vehículo que compró con nosotros. Gracias. 27/02/2023 Seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla. 13/04/2023 Entendemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Roberto Molinera García-Calderón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Último opción si tienes que comprar un coche. El vendedor un auténtico desastre… Lo peor es que nos vendieron un coche averiado. El coche tenía problemas con el filtro de partículas y el mismo día antes de entregármelo, le metieron la máquina y le quitaron el error. A las 24 horas me salto el fallo motor. Lo llevé y me lo volvieron a quitar y así hasta tres veces!!! Me dijeron que no se hacían cargo porque el filtro de partículas no lo cubría la garantía. Impresentables . Es imposible que en 24 horas estropeara yo el filtro de partículas, claramente lo habían manipulado en el ordenador antes de entregármelo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla y quien le atendió.
Ionela Nela Ghelmez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ionela, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
oscar orgaz reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Fran, muy buen trato y servicio excelente, recomendado 100% en todos los sentidos. Un placer
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Oscar.
Carlos Lozano Esgueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos
Francisco Gualuntuña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Pues muy contente con su atención muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Francisco
Vane Altamirano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, el trato y asesoría genial. Recomendable..!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
roberto garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Roberto, puede indicarnos la matrícula del vehículo que compró con nosotros.
CARLOS PERNAUTE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre en este concesionario un coche esta semana y quiero hacer especial mención al trato y profesionalidad con la que he sido tratado. Juan Carlos Suarez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos por seguir confiando en nosotros.
Raul Lopez rafael
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Kira muy buena y rápida!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Raúl.
Jose Luis Fariñas Núñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, agradable, cercano y profesional. Una buena experiencia totalmente recomendables .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis
Javier Roman
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Les doy una estrella porque no puedo darles 0.para aquellos q tengáis intención de comprar un coche allí,no lo compréis y menos si os dicen q ese coche no tiene garantía porque tiene muchos años.leeros el contrato antes de firmar,lo tienen todo buen atado para lavarse las manos.tras comprar un coche allí desde la primera semana con problemas,ya han pasado 4 meses y me a tocado arreglar el coche a mi,3000€ me a costado el arreglo.como ellos dicen q no tenía garantía,las soluciones q me dieron fueron que me lo recompraban por un valor del 40% más bajo de lo que me costó a mi para cambiarlo por otro,ósea q en una semana pierdo la mitad de mi dinero y la otra solución era q ellos me buscaban un taller para repararlo pero yo pagaba el arreglo de mi bolsillo.osea que antes de comprar allí mirarlo todo bien,para que no os pase como a mi,me han engañado en toda regla.Edito la reseña pr mas información,se me rompió el aire acondicionado y la calefacción otros 500€ .arriba España!!!!!!! Vamos que me sale más caro que uno nuevo,a este paso.con esta reseña lo q intento es q a nadie mas lo engañen como a mi.total este tipo de empresas van a seguir vendiendo igualmente,llevan mas de 50 años engañando y hay siguen.bueno lo dicho si compráis allí,solo espero q esta reseña os ayude a q no os pase como a mi. Espero q las 2319 personas q han visto la reseña no han sido engañados.
Alfonso Gonzalez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y seriedad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfonso.
MIGUEL ANGEL MARTIN DELGADO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo que se ve desde dentro aún peor https://www.elconfidencial.com/espana/2023-06-13/coches-segunda-mano-ocasionplus-autofesa-estafa_3664124/
Sergio Garcia Gasco Lominchar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que el proceso ha sido rápido y fácil. En parte gracias a Juan Carlos, al que le agradecemos mucho toda la atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sergio.
Miguel Angel Padilla Santano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Kristof, desde el primer momento todo ha ido sobre ruedas, aporta confianza, compromiso y preocupación por la satisfacción del cliente! Te agradecemos mucho la ayuda Kris
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel Ángel.
Salvador Gámez Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que la atención fue inmediata y muy cercana desde el primer momento. Juan Carlos es un excelente vendedor que te ayuda en todo lo que necesites. Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Salvador.
Blanca Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y buen servicio por parte de Belisario. Todo muy transparente y honesto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Blanca.
Sara DOVAL PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de marcas y precios, están muy cuidados.Cuidada también la atención recibida, Javier recepcionista del taller muy amable y eficiente para cambiar una apieza que venía defectuosa. Coche para años. Todo fácil y rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sara.
Alfonso Ayuso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, gestión rápida y muy sencilla y muy profesional! Cumple con todas las expectativas! Gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfonso.
sara perez cubino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Edwin. Todo bien explicado y Claro. Muy agradecida. También quiero agradecer el trato de Javier. Desde el taller de autofesa me han arreglado un pequeño problema que tuve con el aacc. Desde que lo lleve, no me pusieron ninguna pega para solucionarlo sin coste. Siempre atentos con el trato y manteniéndome informada de la reparación. Tuve mi coche a tiempo! Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sara.
Andrea Cardona Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Andrea
José Comesaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato, valoración adecuada a mis expectativas, proceso muy rápido (en 15’ desde mi entrada tenía el dinero en mi cuenta). Absolutamente recomendable. Volveré a utilizarlos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José.
SEGURIDAD San Lorenzo de el escorial
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucho coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Pedro Arenas Ocaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su valoración Pedro.
Beatriz Marcos Acaso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos muy buen profesional Excelente trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Beatriz por sus palabras hacia nuestro compañero.
José Sánchez.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Quinta esencia del mangonerismo propio de los compraventas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, sería tan amable de indicarnos que vehículo ha comprado en AUTOFESA.
salvador barrabino moret
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo compré una VW Multivan t5 del 2011 matrícula 2572 LGP,me dijeron que sacara una garantía externa a ellos garantiplus,y ni unos ni otros se hacen cargo de las taras que traía el vehículo,discos de frenos voleados, embrague completo destruido,tacos de motor y de caja de cambios rotos,hablé con ellos y me dicen que son desgaste, claro pero es que venían desgastado cuando lo compre el vehículo,en fin una pésima experiencia, así que después de varios euros gastados pienso de denunciar a la empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, desde el departamento de calidad nos gustaría que nos facilitase la matrícula del vehículo del que nos habla para poder estudiar su caso. 15/06/2023 Hemos contactado con garantiPlus para saber exactamente que es lo que ocurrió con su vehículo. Estamos hablando de un coche que le vendimos en septiembre de 2022 fabricado en mayo de 2011 de nuestra zona low-cost con 194.202 km. Según el informe pericial de garantiPlus, se envió un perito externo que dictaminó en su informe lo siguiente: “Tras las comprobaciones y desmontajes realizados, podemos constatar como el vehículo que nos ocupa presenta un fallo en el conjunto de embrague, lo que genera las reclamaciones efectuadas por el usuario del vehículo. Una vez examinados y verificados los elementos afectados, localizamos el origen de la anomalía en el deterioro paulatino del collarín hidraúlico de embrague, este a pedido su hemeticidad permitiendo el paso del liquido hidraúlico al exterior, contaminando el disco de embrague y demás elementos que conforman el conjunto. No obstante, es criterio del que suscribe, que aunque no se hubiese contaminado el conjunto de embrague, también habría empezado a fallar, ya que el disco de embrague presenta un acusado desgaste por el uso y kilometraje natural, a lo mismo que el volante de motor, mostrando este una holgura axial y radial. Y por ende no podemos indicarles que la anomalia que nos ocupa sea fortuita u ocasional debido a los vestigios que presentan los elementos afectados, por lo que nos encontramos ante una fatiga del material por uso". Esta pieza ha llegado al final de su vida útil por su uso y kilometraje natural.
Pepe Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Peugeot 3008 en esta empresa. Lo recogí el viernes y la verdad es que, hasta ahora, estoy encantado. El trato con la comercial, Olga, fue muy cordial y el trámite, rápido por su buena empatía. Recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Marian Maksymchuk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el muy buen servicio, personal muy amable, lo recomiendo 100%. Gracias por un buen coche🙌
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
rebeca font
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras recorrer varios concesionarios, en Autofesa me han dado la mejor experiencia a la hora de comprar un coche para mi madre. La operación ha sido rápida y lo recomiendo a cualquiera ya que han sido muy profesionales y amables. Hemos encontrado el coche que buscábamos y tanto Daniel como Ana nos dieron un trato exquisito. Repetiremos seguro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rebeca
Starlyn Sabando Galarraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Carlos Santoja
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Menos mal que fui con un técnico de checkcar me salvó de una buena me quería vender un coche q había estado mucho tiempo en la campa y que una rata se había.comido cableado y la solución q me daba el vendedor era encintar y listo. Nunca vas a saber q cable se a comido la rata. El control de calidad deja mucho q desear. Al desenrollar el cinturon salió con manchas de hongos la solución del vendedor eso se limpia y listo si claro y los hongos q han quedado dentro que hacemos? Cómo es lógico salieron múltiples fallos de comunicación al estar mordidos los cables . Dejan mucho q desear. Si pueden te la meten doblada y a correr Ojo si miráis un Renault talisman Tourer initial Paris puede ser vuestra ruina Hasta la respuesta les delata. Cómo bien dice cambiarían el cable aún que lo que se me ofreció era encontrarlo eso es lo q me ofreció el vendedor. Pero si una rata ha entrado en el vano motor se tiene que revisar a fondo todo el sistema eléctrico del vehiculo. No me extraña que tanto ustedes como ocasión plus estén siendo investigados por fraude.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días: Sentimos muchísimo que la visita no haya sido de su agrado. Hay cosas que no es posible controlar y una de ellas es que una rata u otro animal muerda un cable. Pero lo que si está de nuestra mano es repararlo, poniendo un cable nuevo. Esperamos que disfrute mucho de su vehículo donde lo haya adquirido.
Jesus Lazaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y cercano. Te lo gestonan todo rápidamente. Buena tasación vehículo entregado. Deberían advertir la ausencia de una segunda llave desde el principio. Experiencia en general positiva y recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Vincenzo Enrique Bucci
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sin vergüenza les he comprado una furgoneta peugeot bóxer 2019 con fallo en la culata me puse en contacto con ello y me dicen que eso no lo cubren por tengo romper el motor son una auténtica vergüenza es un timo son unos auténticos ESTAFADORES no gasten su dinero en coches inservibles es un autentico solo de cabeza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla y el problema que tiene.
Juanhernandez Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos muchísimo su valoración y nos gustaría saber el motivo.
Sandra Marchante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su valoración
Yadira Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió María Moreno y todo ha ido muy rápido en cuanto a tramitación chica muy amable y lo más importante de todo es que si sabe o que esta haciendo gracias María Morenos por tú amabilidad… recomiendo que la busquéis en Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Yadira
Laura Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en este establecimiento. Me ha atendido David y ha sido muy amable. Estoy encantada con el servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Laura.
Elena de Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Encantada!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Elena
Victor Pulido Collazos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Victor
Tatyana Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comercial Juan carlos buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Tatyana
María Criado Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido estupendo, nos han informado perfectamente de todo y hemos podido ver cada detalle del coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su testimonio.
Paxblex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola soy Cayetano Muy bien servicio y muy buen trato con el cliente sobretodo María Moreno excelente profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Cayetano.
Maestro Chin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Actúan como una pandilla de muy malas formas en su taller. Les compré un coche con un defecto y no se hicieron cargo ignoranfo las garantias obligadas. Tengo mi coche comprado hace menos de 6 meses, nada mas comprarlo, el primer día, detecté un fallo y se niegan arreglarlo por que, aquí su frase favorita, “no lo cubre la garantía”. Desde entonces varias cosas y siempre la misma respuesta “no lo cubre la garantía” y tenemos que cobrarle tanto. Le he puesto ya varias reclamaciones en la oficina de consumo y nada. Ayer ya interpuse denuncia en los juzgados. Ah! En resumen. NO ACONSEJO QUE COMPREIS EL COCHE EN AUTOFESA!! Y si lo hacéis, que Dios os coja confesados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes desde el departamento de calidad nos gustaría saber la matrícula del vehículo, marca y modelo del coche que nos compró del que nos habla y que problemas son los le detecta para poder buscar una solución. Porque las garantías cubren las roturas mecánicas y no el desgaste natural de las piezas.
Pedro towers
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado, esta gente tiene muchas demanadas interpuestas por vehículos defectuosos y mi tio es uno de ellos. Escribo esto para que no le pase al siguiente. avisados quedais!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Vemos que ha realizado una reseña malintencionada y habla en boca de otra persona porque usted no es cliente nuestro. No todas las averías están cubiertas por el programa de garantías, pero si no están de acuerdo están en su derecho de reclamarlo.
Hosman 95
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi furgoneta Me atendió Paco y todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias.
Jorge
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza la atención por parte de los trabajadores, llegamos a ver un coche que me dijeron ayer que estaba revisado en más de 100 puntos….el coche no tenía batería, sucio, la pila del mando no funcionaba, me tasan mi coche 3.000€ por debajo del precio de mercado y encima me dicen que no puedo llevármelo porque tiene que pasar por taller, no recomiendo este sitio para nada, por si me contestan a la reseña, el coche que he ido a comprar es un Renault Kadjar del 2016 con 86.000km, por si acaso dicen que no soy cliente o es falsa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, un coche está revisado en más de 100 puntos de control, pero como puede imaginar al aire libre con las inclemencias de la Sierra de Madrid, la batería se ha podido descargar. Por eso antes de entregar un coche se revisa la batería, se le hace una limpieza a fondo y se hacen otra serie de actuaciones para que el vehículo quede impecable. Sobre la valoración de su coche, explicarle que somos una empresa de compra venta por lo tanto no podemos ofrecerle la misma valoración que le puede ofrecer un particular, pero sí es cierto que le ofrecemos una serie de trámites que se ahorra. Ponemos en el acto el coche a nuestro nombre, no le cobramos por ninguna gestión de la venta de su vehículo y el pago es en el acto. Además de ahorrarle el tiempo de tener que enseñar su automóvil a muchas personas. Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas.
Julio Romero Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, un trato muy profesional, el coche perfecto y todo muy cómodo y rápido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Julio.
Nadia Unknown
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una estafa en toda regla lo que hace este concesionario. Te pone un precio en un anuncio por un vehículo y cuando llamas para solicitar información te dicen que no te incluyen la garantía, que tienes que pagarla (250€) a parte del precio del vehículo a no ser que seas un "profesional". Pero a parte de eso, también te informan de que tienes que pagar 250€ más por los gastos de gestoría. En mi caso yo veo un vehículo por 7.400€ en un anuncio y termina saliendo por 7900€. Decepcionada no, lo siguiente. Y encima después de todo tienen el descaro de llamarte para hacerte una encuesta sobre la atención dada y cuando muestras tu disconformidad te cuelgan el teléfono. Un trato penoso. (Para la chica de la encuesta, te doy un -10)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Nadia, lo primero es pedirle disculpas. Todos los vehículos de nuestra zona de low-cost han de llevar una garantía aparte porque no está incluida en el precio. Y los gastos de poner el vehículo ha su nombre han de ser abonados por el comprador. Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus necesidades.
Carlos Carretero Serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos vendedores nefastos, fui a por un bmw m4, concrete con ellos día y hora, no me dejaron probarlo, me dicen que si lo pruebo me lo tengo que quedar, simplemente vergonzoso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted tuvo un trato excelente. Se le mostró el coche tanto por dentro como por fuera. Se le permitió arrancarlo y cuando usted decidió hacer una prueba de conducción, se le informó de que para poder hacer una prueba el coche ha de estar señalizado. Tenemos más de 1.000 coches en stock y sacar uno para poder dar una vuelta con él nos supone un esfuerzo considerable de mover vehículos. También se le explicó que si el coche no iba bien se le devolvería la reserva. Usted nos dijo que se lo tenía que pensar.
Elisa Calcerrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Autofesa, total confianza. Compré mi coche y al poco tiempo tuve un problemilla con el turbo. Me hicieron todas las reparaciones necesarias para dejarlo a punto y corrieron con todos los gastos. Gracias, Javier, asesor comercial por tu excelente trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su testimonio Elisa. Nos alegra muchísimo de que todo esté solucionado.
Juan Carlos Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio es grande y dispone de una gran cantidad de coches. Mi comercial ha sido Paco, el trato, la profesionalidad y la paciencia que ha demostrado está a prueba de bombas. Se ve una persona responsable y sobre todo algo que valoro mucho, una persona de palabra. Los coches están bien cuidados y no tienen malos precios. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan Carlos, Paco no sólo es un magnífico profesional, sino también una excelente persona.
Adrian Batista Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cris.. Trato fabuloso, buen profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Adrián.
Luis Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris y todo genial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Luis
Santiago Rios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David, muy amable en todo momento, estuvo atento a todo me ayudó en todos lo problema q se ocasionaron,doy un 10,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Santiago.
Roberto Yebra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos hubiese gustado haber conseguido una mayor valoración.
Jorge Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jorge.
Carlos Martín Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, tasación y compra muy rápido y directo, muy buen trato y atención por parte de Enrique, recomiendo 100% y volveré seguro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos.
Salvador Arrogante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber tratado con Ana en todo momento me ha ayudado con el tema de todos los papeles que necesitaba y super maja
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Salvador
Almudena Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atencion de Enrique Moreno. Recomiendo a ese comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Almudena
Silvia Lopez-Doriga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No muy buen servicio de tasación en 15 minutos tengo mi coche cobrado y transferido Nunca pensé que fuese tan rápido y y afila el proceso de vender mi coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Silvia
Davide Scardino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo super bien y sobre todo Juan Pedro de 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Miguel Machín Trigos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He solicitado una motocicleta vía telefónica desde Santander y por desgracia para mí ya estaba vendida y tengo que decir que la atención y el servicio ha sido excelente por parte de Enrique .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes: Lamentamos muchísimo que no consiguiese la motocicleta que deseaba, pero aún así tenemos un importante stock de ellas.
A PB
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMA PROFESIONALIDAD, ojalá haber leído las malas reseñas antes, NO OS FIEIS POR LAS APARENCIAS, hacer caso a las experiencias NEFASTAS de particulares porque son totalmente ciertas, ya adjuntaré mi reclamación al concluirla para exponer mi caso y que sirva para otras personas, una pena el gasto de dinero, de tiempo y energía, la ilusión de comprar un coche te la quitan por completo. Por si no quedo claro: NO LO RECOMIENDO PARA NADA !!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes: ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias 13/06/2023 aún no tenemos noticias de la matrícula de su vehículo.
Guillaume Orizoli
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, he aquí por qué no debe comprar un vehículo de autofesa (soy francés, seguramente habrá errores ortográficos en mi mensaje) Vine de Francia para comprar un BMW 325i con solo 90.000 kilometros en junio de 2022 pensando que estaba haciendo una buena oferta, 2 semanas después se encendió la primera luz del motor, el auto comenzó a fallar, así que decidí hacer una revisión completa del auto yo mismo (yo soy mecánico y trabajo en el automóvil) y aquí está el resultado: No se había hecho ninguna revisión en el coche, varias piezas estaban mal montadas en el motor y ni siquiera apretadas, las bujías estaban completamente negras y una bobina de encendido estaba manipulada con y tapado en la bujía, todos los filtros estaban sucios y por fin... TODAS las sondas y TODOS los inyectores han sido cambiados. Con solo 90.000 kilómetros el coche debe tener estas preocupaciones, es una pena, todo esto solo un poco más de UNA semana después de comprar el automóvil, sin mencionar un gran rasguño en el costado del vehículo que descubrí el día o lo compré. atrás... pero pensé que eso sería todo... Es una vergüenza de un garaje tan grande y aparentemente están acostumbrados a hacer ese tipo de cosas. Entonces, si ve este mensaje y quiere comprar en autofesa, considérelo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Está haciendo una reclamación un año después de comprar un coche que salió funcionando perfectamente. Cambiar las bujías y bobinas es algo muy normal en ese coche. Es un mantenimiento muy típico. Es normal que un coche de 13 años pueda dar ese fallo.
Beatriz del Pino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio hasta al final un 10. Mil gracias Kris por tú profesionalidad, empatía y honestidad en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Beatriz
Enory Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del vendedor Enrique More , fue muy buena .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Francisco J. Somoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente compré un coche de ocasión y la experiencia ha sido inmejorable: rapidez, facilidades para los tramites, etc. La persona que me atendió fue Paco Vizcaya y solo puedo darle las gracias por su amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Francisco.
Victor Torres Barquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Enrique moreno me atendió de manera excelente en la compra de mi nuevo coche y la venta del antiguo coche. Gracias Enrique
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Victor
D. S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Alberto López Laínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
**Trabajan en FRAUDE DE LEY ya que ponen en las condiciones que el coche se compra para usos comerciales y quieren evitar la garantía legal. Ver foto adjunta **Ojo NI revisan los coches que venden NI arreglan nada después**. Comprado 24/5/23 Megane coupe 1.5 dci 3564-GZD todavía visible en su Web como vendido. El mismo día se enciende en el cuadro de mandos "Avería sistema de frenado", al día siguiente "Revisar airbag". Revisamos los niveles y el líquido de frenos, ambos por debajo del mínimo y el aceite negro. Avisamos a Olga la comercial que nos remite a Javier, responsable del taller, que solo nos recomienda comprar y rellenar ambos. Lo llevamos a Norauto para revisión general y encuentran que los discos y las pastillas de freno delanteros están pasados del límite de espesor y los neumáticos traseros en las lonas por la parte interna no visible. Reclamamos a ambos y nos dan cita para el 21 de junio pero nos avisan que no lo arreglan porque no tiene garantía, la legal y obligatoria es de 1 año, y por no ser un vicio oculto, según ellos. Tampoco admiten la devolución del dinero en los primeros 15 días o mil km que anuncian. En trámite de demanda civil por importe inferior a 2.000 euros de la factura del taller que será lo que reclamemos. Una pena que existan sitios así... Salu2.
Ezequiel Fernando
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato y la atención de los comerciales es muy deficiente (ni saben lo que venden y solo engañan diciéndole al cliente lo que creen que quiere oír), pero es casi peor lo que tienen en stock para vender... Fui a ver un MB Clase B después de insistir a Jorge, el comercial que me atendió, de que no quería perder el tiempo (una hora y media en coche) y que me dijera si de verdad el estado real del vehículo era acorde a su precio, me aseguró que estaba impoluto salvo pequeños detalles de uso, que el coche era nacional, de único propietario, que tenían libro de revisiones... Aunque el coche no era barato, decidí ir a verlo porque si de verdad estaba bien, merecería la pena pagar un poco más por un coche en perfecto estado... El coche no solo era de importación, sino que además tenía la tapa del motor rota, faros rayados y carrocería en un estado lamentable, piezas mal acabas y colocadas que no son propias de mercedes, holgura en el capó que hace que entre agua al motor y posiblemente a los faros (se puede ver el interior desde fuera), estriberas mal ajustadas en las que se acumula suciedad, desajuste de calibrado de tren trasero (con un sonido de rodadura muy molesto).... Lo peor de todo es que ese mismo coche lo había visto y probado justo dos semanas antes, vendido por un particular (por 4000 euros menos) que descarté rápidamente debido a su estado y a un más que posible accidente mal disimulado, razón por la cuál decidí buscar en un concesionario para tratar con gente supuestamente "profesional", que te dieran garantías y no intentaran engañarte. Nada más lejos de la realidad. Lo peor es que aparte de todo eso, la atención fue penosa, Jorge ni apareció por allí a enseñarlo y me lo tuvo que enseñar un compañero... Cuando terminé estuve esperando para poder hablar con él y comentarle que me había engañado cuando me dijo las características por teléfono, que me había hecho perder el tiempo y que no era propio de gente seria y formal, y mucho menos de profesionales, pero tuve que ir a buscarle y por no liarla en presencia de familiares y otros clientes, le comenté el estado del coche y me fui. Sinceramente, entiendo a la gente que compra vehículos nuevos, con empresas tan poco serias como esta y vendedores como Jorge, la cosa se complica mucho para encontrar algo que no sea un engaño y pagar un precio justo, lamentable la falta de catadura moral de esta gente y su atención al cliente, despreciando su tiempo y tratando de vender a costa de engañar, sin ningún tipo de respeto y consideración a potenciales clientes. Nada recomendable, no perdáis vuestro valioso tiempo y dinero con esta gente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, no entendemos su reseña porque en la compañía no trabaja ninguna persona llamada Jorge.
yunior quesada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre una furgoneta el 18/01/2023 desde el mismo día que la saque de ahí el testigo del avería se encendió la furgoneta no cerraba las puertas resulta que estuvo como 15 días en el taller voy y la recojo y al mismo día vuelve el mismo fallo la vuelvo a dejar y nada pero lo más lindo es que no te Dan otra furgoneta o algún coche 🚗 que uno pueda utilizar para trabajar entre una cosa y otra perdiendo dinero alquilando otra para poder trabajar la furgoneta ha estado más tiempo en talleres que conmigo desde que la compre ha entrado al taller por el mismo fallo 4 o 5 veces . El mes pasado la volví a llevar y estuvo un mes que supuesta mente la hiban a mandar a la agencia de la marca de la furgoneta bueno ayer la recogi y hoy de nuevo vuelve a fallar ya esto es una falta de respeto al cliente porque yo no entiendo que no puedan resolver este problema así que yo voy a tomar medidas legales porque ya me parece que esto se va de las manos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, la empresa no está escatimando en recursos para la solución de la avería de la furgoneta. En todas las reparaciones que le hemos hecho se han realizado siguiendo las directrices que nos ha marcado el fabricante. Se le ha cambiado el filtro de partículas, el sensor de temperatura de gases de escape y el sensor de presión diferencial. Al tener la mala fortuna de que su vehículo se volvió a averiar, lo hemos llevado al Servicio Oficial. No vamos a parar hasta que la avería de su automóvil quede solucionada.
Fernando Trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, profesional, atento y transparente!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fernando.
Moktar OULD HAMMOU
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bonjour Je vous confirme qu’il sont pas honnête , il mon arnaquer sur Toyota , il achète des voitures accidenter et les retape au sous sol du garage , jais vu avec mes yeux sur place , attention ⚠️ j’avais un problème sur la voiture que jais exporter on france , quand jais effectuer des diagnostics il mon demander de leur envoyer des factures pour le remboursement il mon bloqué au téléphone personne me répond , la voiture que jais acheter jais enlever le feu arrière pour changer une lampe on as constaté que elle est accidentée, le par choc il as été coller , faite attention ⛔️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que habla
R R
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola a todos, Yo he comprado un coche en Autofesa y no lo pude probar. Al ir a recogerlo estaba en medio de la calle, me dieron las llaves y me dijeron ...ahí está. Un trato muy malo. El mismo día del estreno, fallaba una luz de xenon, no salía agua del limpia ni de los lavafaros, estando el depósito lleno, eso que había pasado la ITV hace 2 días . Presentaba fallo de motor, fui a que me lo revisasen, borraron el fallo sin hacer la rectificación del problema ( una válvula del vanos que fallaba). Ahora se ha soltado un manguito de refrigerante y lo llevo en grúa , pues la toma de plástico está rota y me responde Javier, el jefe de recepción que por qué no lo he llevado a otro taller , a lo que le digo que está en garantía y me dice que no. Han pasado más de 20 días desde la venta y el coche está ya fuera de garantía. EL TRATO ES UN DESASTRE Y PROFESIONALIDAD NULA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
Laura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención,rapidez y un trato inmejorable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Moises Rustarazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento del trato recibido por Ana. Muy atenta con el cliente y eficaz. Recomendada 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Moisés
jose carlos zarzuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris y es un crack. Gracias a él cerramos el trato. Kris gracias por tu profesionalidad y trato. De momento el coche bien. Espero que siga así.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José Carlos.
Tomás Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco fue mi vendedor, excepcional en el trato y conocimiento del vehículo. En todo momento me sentí que yo era el que decidía y no que me intentaban convencer de nada. Una experiencia sumamente buena, además de por lo poco esperada, pues nunca he tenido fe en los compraventas. El coche impecable y lo dicho, muy muy satisfecho con todo. Paco además atendió mi necesidad de agilizar los trámites. Un sincero 10, gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Tomás
Manu Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Santos ,es un comercial espectacular, recomendable 100x100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Manu.
Blanca García Novillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta rapídisima y la mejor tasación que me han ofrecido. Santos muy amable y muy profesional. ¡Ha sido un placer!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Blanca
Javier Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien, gracias a Paco cómo si estuvieramos en casa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier, Paco es una excelente persona y profesional.
Sandra Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente, rapidez y confianza. 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sandra por sus amables palabras.
Irene Chico González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Al venir a vender un coche el tasador directamente ha cogido la llave, se ha montado en el coche y se ha ido a dar una vuelta él solo. Trato impresentable, ni siquiera opción de ir con él, ni ha indicado qué recorrido haría. Cero recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días: Le pedimos disculpas por no haberle informado el tasador de las pruebas que iba a hacer a su vehículo. Es cierto que antes de comprar un coche hay que dar una pequeña vuelta con él y bajarlo a taller, para comprobar el estado del automovil.
Elena Pagán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y grandes profesionales. Una muy buena experiencia de compra, todo muy sencillo, rápido y eficaz.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Elena, reseñas como la suya son las que nos dan fuerzas para seguir adelante.
Marcio Canales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio,la atención y cordialidad de Javier fue buenísima,conforme con su trabajo,llamándome cada momento para indicarme cómo iba el procedimiento de mi coche,hoy fui recogerlo y estuvo todo perfecto...muchas gracias Javier por su atención..👍👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Marcio por sus palabras a nuestro compañero un excelente profesional.
yajhamaly lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin Colocho excelente vendedor, muy eficiente, rapidez muy colaborador
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Jhonatan Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy simpáticos Muchísimas gracias Paco Vizcaya Eres muy profesional Saludos 🙏👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jhonatan
Fouad Belhadi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo mi nuevo coche Todo perfecto Gracias Paco
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Celia Dominguez Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parecen unos informales, me compré hace años un coche con una garantía de 2 años y me daba problemas lo que hacían era darme largas para que se pasara el periodo de garantía al final me quedé con el coche y lo único que ha hecho es darme un montón de problemas. No lo recomiendo para nada pues conozco muchos casos y fatal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no tenemos a nadie en nuestra base de datos con su nombre. ¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla?
Luis Martinez Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi moto allí y la verdad que una maravilla desde el principio; el precio fue bastante razonable y no tardaron ni dos semanas en venderla; me atendió Santos y todo fue tal y como me explico el primer día. Repetiré cuando venda la que tengo actualmente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis
Roberto Alonso González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kris nos ha atendido estupendamente! 100% recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Roberto
Joel Doy comi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un saludo y un abrazo para kris y francisco todo perfecto y los dos muy atentos y amables. Da gusto tratar con gente asi .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
JESUS MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kris es un profesional! Nos atendió muy bien y nos ayudó a encontrar nuestro nuevo coche! Muchas gracias Kris
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jesús
Dora Fosso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Apenas un mes después de comprarles el coche, la batería me abandonó. Nadie, quiero decir nadie, ni el vendedor, ni el mecánico, ni el departamento de atención al cliente me dieron ningún apoyo. Para ellos, no estaba cubierto por la garantía y les importaba un bledo, mientras que ellos sabían muy bien desde el principio que la batería era mala, porque un mecánico conoce muy bien la calidad de las baterías. Además, la experiencia con el vendedor de nombre Andreas fue horrible. ¡¡¡Tuve que esperar horas para probar el coche, me dijo que sólo me dejaría provarlo si lo compraba!!! ¡¡¡Una vergüenza!!! Y cuando fui a recoger el coche no estaba listo, tuve que esperar. Muy mala experiencia, no recomiendo a nadie que compre. 23/05/23 ACTUALIZACIÓN actualización después de seis meses que compré el coche: después de sólo seis meses, digo seis meses, el motor se rompió. esto es lo que pasó: - Me dieron cita tres semanas después de que se rompiera el coche, así que estuve sin coche un mes y medio. ¡¡¡¡Tres semanas después!!!! Sólo eso ya dice mucho de su seriedad y atención al cliente. - me llamaron y me dijeron que me cambiarían todo el motor. cuando pregunté por qué, me dijeron que el motor estaba frito, sin especificar qué había pasado. - me dijeron que era preferible cambiar la distribución (a mi cargo), pagando sólo las piezas. Pero si mi coche sólo tenía 34.000 km y el motor nuevo los mismos km, ¿para qué cambiar la distribución? Tampoco supieron responderme - No me quisieron decir dónde compraron el motor nuevo (diciendo que era cosa suya, casi un misterio) - los kilómetros del motor nuevo no estaban certificados en la factura cuando fui a recoger el coche, después me devolvieron la factura con la mención "31 mil aprox" ( ridiculos!!...y quien lo dice? Ellos? Lo estoy creendo) - el motor NO TIENE GARANTIA NUEVA, ES DECIR LA GARANTIA ES DEL MOTOR VIEJO (SON RIDÍCULOS!!!) Seguís convencidos de comprar a estos tíos? Yo que vosotros me lo pensaría muy bien
francisco alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alfonso y me ha parecido un hombre competente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Francisco.
Miguel HERNANDEZ SANCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y conforme con la tasación. Muy profesionales. Les vendo mi coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel
javier leguizamon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una Excelente furgoneta Me atendió Paco Todo fue perfecto con la financiación incluida Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javier.
jacobo Rengifo Cavestany
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, diligentes y mejores personas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jacobo
Gonzalo Calderón Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal me vendió un coche paco y muy contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias son ya más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Lou Mol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y rapidez. Gracias Santos. Contaremos con vosotros en otras ocasiones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Maria Angeles Morgado Cuellar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy contentos con la atención de Paco Y Fran por el trato recibido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias María Ángeles
David Garcia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Edwin ha proporcionado muy buena atención y servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias David
Sonsoles MS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes: ¿Puede indicarnos la matrícula del vehículo que compró con nosotros? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
enrique Horrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Olga comercial súper profesional y con un dedicación impecable Gracias os recomendare entre mis amigo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Enrique
mario Diez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Escribo esta reseña con el fin de recibir una solución por parte de AUTOFESA, y sin ningún interés en hacer daño a la misma dado a la indefensión que sufro por parte de su comercial y oficina de administración. El 20 de enero del 2023 vi uno de sus vehículos en su web y me puse en contacto con ustedes, al llamar me atendió su comercial Fran y quedé con él en pasar a verlo el sábado 21. El vehículo aún se encontraba sin preparar como bien me informo su comercial. Fuimos al taller de pintura y allí pude ver el vehículo sin limpiar ni preparar y repito no es problema. Al regresar a la tienda estuvimos hablando dado que el vehículo requería de diversas reparaciones, nada serio. Llegamos a acuerdo y reserve. En el acuerdo avía que pintar diversas piezas de carrocería, hacer el mantenimiento, ajustar el alerón, sustituir el botón del elevalunas de la puerta del copiloto, revisar los botones del clima y una limpieza integral. Accedió y pasamos a la oficina donde me mostro como modificaba la orden de reparación en el programa interno. Quede con el comercial en recoger el vehículo el 28 de enero una semana después, dado que no podía otro día por motivos de trabajo y no puso pega alguna. El 24 de enero pague la totalidad del vehiculó. El vehiculó carecía de ITV y el día 25 active el seguro para facilitar el trámite para la itv como me pidió su comercial. El viernes 28 a última hora de la tarde y con todo organizado me llama para decirme que no ha ido a pasar la ITV. Tras los problemas ocasionados accedieron a enviarme el vehiculó lo cual agradecí. Mi sorpresa fue cuando el vehiculó llego y pude ver que no se hizo nada de lo acordado y aún peor por intentar camuflar determinadas cosas empeoro el estado de el mismo. Pulieron a la carrera las piezas que tenían que pintar y las dejaron llenas de hologramas o cercos, las llantas las pintaron a espray montadas en el coche y mancharon tapas y neumáticos. El coche venia muy sucio por dentro solo se aspiró el suelo y no se molestaron en nada más. El transportista no savia ni que decir. El comercial me dijo que no les dio tiempo a montar la botonera del elevalunas y que me lo enviaba, llevo cuatro meses esperándola, he consultado en Audi y no tarda tanto en llegar. Cuando llamo al comercial me da largas o directamente ni me coje el teléfono y tan siquiera se digna a contestar a los WhatsApp. A los tres días de recibir el coche se estropeo la cerradura de la puerta del conducto y se hacia el loco. Pongo todo esto en conocimiento con el fin de que se pongan en contacto conmigo para poder solventar esta serie de problemas. No voy a atender a su comercial más Francisco. Si la dirección de la empresa lo requiere estaré dispuesto a facilitarles toda la información y documentación de la que dispongo sobre la compra desde el momento en el que vi el coche hasta el día de hoy.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, puede escribirnos al correo departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos la matrícula de su vehículo. Gracias
Crazy Smile (Crazy Gamer)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato se agradece la verdad y me alegro de haber comprado aquí me atendio alfonso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Fernando Chiluisa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Maria Alexandra Guamán Ruales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias paco x tu atención estoy muy contento x toda la ayuda y información q me as dado En la compra del coche gracias De parte de Efrén Sánchez Juarez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Nieves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alfonso fue en todo momento correcto y muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Gema Martin Pozo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY MUY DESCONTENTOS como clientes con el malísimo trato recibido por parte del concesionario justo después de comprar. Hace dos meses compramos un vehículo de segunda mano y contratamos garantía por desperfectos durante un año. la sorpresa desagradable ha sido que al mes ha sufrido dos desperfectos, el motor de la ventanilla y al lavar el vehículo por 1ª vez se metió agua en un faro y no funciona. Lo reclamamos y a pesar de contratar la garantía, no nos han dado solución y se han desentendido completamente cuando se dedican precisamente a vender vehículos y se jactan de su transparencia y profesionalidad, que deja mucho que desear. NO RECOMIENDO ACUDIR a este Autofesa, de verdad si sirven estas palabras, no lo recomiendo. NO ACUDIR. AHORA TENEMOS QUE BUSCAR UN TALLER PARA ARREGLAR EL VEHÍCULO.
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Buenas tardes Gema: Puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos está hablando. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
JORGE SANZ MARTINEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Auténticos estafadores. Compre un coche en autofesa el 1 de abril, por un valor de 8300 euros, me lo entregaron con el elevalunas de la puerta del conductor roto, aunque le tocaba, no le cambiaron el aceite y lo peor de todo es que me dijeron que “olvídate del coche hasta dentro de 10000 Kms” me dijo el vendedor. El coche tiene otro fallo y al meterlo en el túnel de lavado ha entrado agua en la luz trasera derecha y no funciona. Hablo con el comercial, (que ya no está en la empresa) y me propone que pida cita en su taller. Así lo hago y me doy otro paseo hasta Alpedrete, según dejo el coche me indican que esos fallos no los cubre la garantía y me dan un presupuesto de 500 euros. He intentando hablar con algún responsable y es imposible, en resumidas cuentas, te entregan un coche con un montón de vicios ocultos que no lo son tanto porque ellos los conocen, te hacen firmar un contrato de compraventa que te quita todos tus derechos como consumidor NO FIRMÉIS EL CONTRATO DE COMORAVENTA y después intentan hacer negocio arreglándote esos vicios ocultos que tenían que estar ya arreglados al entregarte el vehículo o haberte informado de ellos. Lo más importante es que leáis detenidamente el contrato de compraventa.
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Buenas tardes: Puede indicarnos la matrícula de su vehículo. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Víctor Ady Nastiuc
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mala
Alfonso Torres Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno, tanto Daniel como Ana, son encantadores.
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Muchísimas gracias por sus amables palabras Alfonso.
janskin jauregui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, me atendió Alfonso y genial todo muy cordial y profesional. Luego les cuento que tal el coche pero todo A1 Actualización: dado a las grandes cantidades de quejas sobre el tipo de contrato y calidades para s comento. Hay ciertos tipos de coches que por características o extras he incluso año no pueden ser vendidos como coche particular por el cambio de normativa de ventas de coches de combustión en España. De hay que te hagan contrato profesional ya que con esa cláusula pueden vender cualquier tipo de coche sin importar sus características. Ojo a mi no me pago nadie por publicar y mucho menos trabajo allí así que les cuento mi experiencia yo compré un subaru del 2012 honestamente tenía dudas dado a mi mala experiencia con otros compraventas de sengunda mano. Evidentemente a todos ellos les interesa es vender pero también decirles que para los que buscan un coche viejo y barato no podéis esperar que todo esté perfecto en mi caso obviamente el coche tiene ciertos desperfectos de uso y desgaste yo por ejemplo en breve tendré que cambiarle disco de frenos. Amortiguador. Correa de alternador pastillas de frenos y sin contar que recién salido de fábrica yo le cambié el aceite y los filtros pero vuelvo y les repito calidad precio el coche a nivel motor va como la cesa sin contar que el equipo que adquirí yo a pesar de ser 2012 viene con todos los extras de la época y cuando digo todos son todos (retrovisor eléctrico, techo solar, aire acondicionado bi zona, faros xenón, asientos calefactables, radio con pantalla, cruise control y un equipo de sonido de fábrica Harman kardo) vengo de tener un bmw en teoría a tope de gama del 2018 y no venía ni con la mitad de extras que tiene esta y porque? No porque no lo pudiese pagar si no porque no hay y los topes de extras. Tema taller mejor ir en persona y hablar con ellos javier a mi me trato genial muy rápido y sin esperar demasiado para darme una respuesta
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Muchísimas gracias por sus palabras
Santiago Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve en èste concesionario para interesarme por un coche al que yà previamente habia echado el ojo y esperando a que me atendieran vì còmo un cliente se estaba quejando al vendedor sobre un coche que se habia comprado hacia 15 dias y por lo que pude oir tenia una pèrdida de aceite y no le daban una soluciòn y en garantia , el cliente se quejaba de que se lo habian vendido asì..En todo momento vì una actitud chulesca por parte del vendedor y si màs me marchè a otro concesionaeuo
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Buenos días: Sentimos que no haya decidido comprar su coche.
Guillermo GM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Volvería a comprar con Alfonso, muy bien ! 👌
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Muchas gracias Guillermo
Mhand Elisati
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin ha sido muy siento y eficiente
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Muchas gracias
Ainhoa Moreno Galán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración.
Rubens
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres tener problemas este es el mejor sitio. No tienen ni idea de motos, te venden una moto con las estriberas rotas pegadas con pegamento. Un peligro y encima te dicen que no están obligados a cambiarlas. Además dicen que te hacen una revisión y es mentira ni te engrasan la cadena. Todo han sido problemas desde que compré la moto y el nuevo jefe de taller faltando al respeto en lugar de buscar soluciones.
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Buenos días, podría indicarnos la matrícula de su motocicleta. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
David Gayà
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad en todo momento
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Muchísimas gracias David
César Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por parte de Javier del taller. Muchas gracias por todo.
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Muchísimas gracias Cesar
Jorge Morocco Tipan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con esta empresa me ha atendido Daniel muy bien y he comprado mi tercer coche Gracias
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Muchísimas gracias Jorge por la confianza.
Miguel Bogado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin súper majo y muy atento. Súper recomendable y en principio súper bien todo
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Muchas gracias Miguel
Virginia Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Virginia
Santiago Delgado de Arnáiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Alfonso. ¡¡Genial!!
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Muchas gracias Santiago
paola castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta por parte de Edwin
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Muchísimas gracias Paola, son ya más de 160000 coches vendidos en toda la historia de la compañía.
Arantxa Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Edwin por la atención exquisita en todo lo solicitado, gran profesional, una buenísima atención y pronta respuesta. Gracias
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Muchísimas gracias por sus palabras Arantxa
Pruden González Tarriño
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias Pruden, nos hubiese gustado haber estado a la altura de 5*
MAURO RUDA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pregunten por Paco, impecable todo !
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Muchísimas gracias Mauro. Transmitiremos a Paco sus amables palabras.
M.A R.M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Coche con un precio inmejorable muy contento con el servicio y personas como Olga muy atenta a todas mis dudas y muy amable solo puedo decir que me a transmitido mucha confianza y solo puedo darle las gracias a autofesa por tener personas tan profesionales como Olga
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Muchísimas gracias
herlind ferreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion por parte de Olga
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Muchas gracias
Seta Boy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales. Ya es el segundo coche que compro y la experiencia ha sido estupenda. 100% recomendable
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Muchísimas gracias Israel
Lizbeth sulca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
⚠️⚠️☠️☠️NO COMPREIS AQUI☠️☠️⚠️⚠️ ESTAFADORES-TIMADORES Compramos un coche , desde la fecha no tiene más 2000km , para que puedan verificar, el comprador es Javier Sulca , notamos recientemente un ruido muy fuerte( desde que lo compramos salimos 1 vez por autopista) , lo llevo al taller y resulta que es el rodamiento de la rueda, y no solo encontramos eso, si no también los filtros del aire como si nunca se hubieran cambiado , las pastillas desgastadas( me corresponde cambiarlas, no queda de otra ), limpiaparabrisas delantera y trasera viejas. Me cuesta 500€ cambiar todo. Esa empresa es una vergüenza , no te dan los coches en condiciones, lo mínimo son unos filtros en buen estado , ni eso. HE LLAMADO Y NO SE HACEN RESPONSABLES, PARA LA VENTA TODO ERA BONITO , LA GARANTIA ES UNA AUTÉNTICA MIERDA. TODO PARA ELLOS ES PIEZA DE DESGASTE NO MALGASTEIS EL DINERO EN ESA EMPRESA. MUCHA GENTE ME DIJO QUE NO COMPRARA ALLI Y FUE MI ERROR , QUERIA DAR MI VOTO DE CONFIANZA , YA VEO QUE ESTA EMPRESA NO ES SERIA.
Sam Villarroel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos esperando que nos entreguen un coche ya varios días, nos dijeron que lo entregaban la semana anterior y nada, es irritante, se supone que deberían haberlo dado ya ayer o hoy y no hay noticias, el coche lo necesitamos, me parece muy poco profesional el afirmar que harán la entrega y luego posponerla, nos perjudica mucho no tenerlo, y eso que habíamos depositado nuestra confianza en que lo entregarían, seguimos esperando respuesta y el coche, una decepción la verdad. Aunque el supuesto arreglo no corra a cuenta de los empleados y tampoco sean culpables de que no se lleve a cabo o cualquier otro percance, mínimo se debería avisar y decir la verdad, y no posponer la entrega falsamente ya que estamos esperando a diario y fastidia muchísimo el esperar algo que ni las mismas personas que lo entregan saben si pueden entregar. Llevamos días pasándolo fatal por este motivo, ya que nos urge la entrega, le doy una estrella por eso, y la verdad al menos espero que no hayan más problemas con el coche.
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Buenos días, puede escribirnos al correo departamentodecalidad@autofesa.com facilitándonos la matrícula de su vehículo para poder saber que es lo que ocurre. Gracias.
navajas hyottoko
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos
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Podría indicarnos la matrícula y el problema que tiene su vehículo. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Belkis Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El señor Javier el recepcionista ha sido muy amable y a resuelto todas mis dudas y explicado puntos importantes a tener en cuenta en el coche,,, me gustó su trato
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Muchísimas gracias por sus palabras Belkis.
David Martín Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias David por su valoración
Antonio P.R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco Todo genial
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Muchas gracias Antonio
Belen Aguado Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Belén por su valoración.
Laura Garcia Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido y yo fuimos a comprar un coche y Paco nos atendió muy bien. Nos hizo el proceso fácil y rápido. Transparente en los precios y muy amable. Totalmente recomendado.
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Muchísimas gracias Laura.
Jesus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un coche hace unos días, estamos encantados con la atención recibida por parte de Kris, el cual nos asesoro y ayudó de forma correcta y amable. Los trámites han sido rápidos, dándonos bastante confianza a la hora de adquirir el vehiculo.
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Muchísimas gracias Jesús, esperamos que disfrute muchísimo de su coche.
Kili
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo visité para mirar coches de segunda mano, hay cantidad y buenos precios. La persona que nos atendió fue amable.
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Muchísimas gracias Ángeles.
Emilio Solano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración Emilio.
jeudi alberto de la rosa santos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA ESTAFA TODO . A mi hermano lo engañaron con su coche Y le dicen que no se hacen cargo del arreglo que es por culpa de él cuando el coche lo tiene hace menos de un año y ha tenido que llevarlo 5 veces por el mismo problema . NO SE LO RECOMIENDO A NADIE
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Jhonakiko16 nava
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atencion de Alfonso fenomenal. Todo muy rápido y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Valentino Martinenko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Me atendió Kris, tanto por teléfono como en persona siempre con muy buen trato. Me fie de sus conocimientos y su asesoramiento y hasta ahora todo ha ido todo bien. Dar las gracias también a Fran q me trajo el coche y me explicó su uso. Por mi experiencia Autofesa se puede recomendar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Hector Sebastian
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Visite sus instalaciones el 10 de diciembre del 2022, fui a ver un Seat ateca que tenían anunciado y me dijeron por teléfono que le tenían en la exposición. Después de viajar a villalba ( que no vivo en madrid) me dicen q esta en un taller externo y que no le puedo ver. La comercial se comprometió conmigo a llamarme para verle cuando estuviera listo y cedí, a día de hoy 4 de mayo del 2023 sigue sin hacerlo.Menos mal que ya compre coche. Gracias autofesa por hacerme perder el tiempo
Jesus Fraile Cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió alfonso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su reseña Jesús.
Rubén Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. María y Fran una atención impecable!!
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Muchísimas gracias Rubén.
Aitana Naranjo Salcedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Aitana
ALEJANDRO BOYER LILLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, muy buen trato y transparencia por parte del personal de Autofesa, concretamente Kris, para la compra de un Jaguar Type-S. Un coche del año 99, en excelente estado de conservación, con todas las piezas originales, ITV, sin óxidos ni fallos. El coche vino de Madrid a Murcia sin problema. La gestion de venta ágil y rápida. Muy agradecido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Emilio Fernández Cuadrillero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño. No recomiendo este sitio. Te hacen valoración por la web de tu coche. Luego por whas te piden fotos de todo diciendo que tienen que verlo por que es orientación la tasación. No se lo que entienden por orientativa. De 8445 a 6000 sin ver el coche. Vamos un engaño. No es de fiar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, el sistema informático que valora vía web su vehículo le da una estimación de mercado según distintos sistemas de valoración de los vehículos en función de los datos de marca, modelo, años, kilómetros... Cada software informático utiliza distintos parámetros para ofrecer un precio orientativo, por eso le da un rango de precio. Como le indica la tasación es orientativa. Después hay que ver los costes de reacondicionamiento del automóvil. No es lo mismo que haya que cambiarle los amortiguadores, las ruedas, la correa de la distribución por ejemplo o que estas y otras operaciones de mantenimiento ya vengan realizadas. Eso un software, por muy avanzado que sea, no es capaz de saberlo, si no que ha de verlo un perito tasador para que de una valoración exacta y ya vinculante por 24 horas del precio de su auto.
francisco javier garcia JIMÉNEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí casi por casualidad a AUTOFESA Villalba, en busca de un vehículo para mí hija. Concerté entrevista con un comercial para ver un modelo concreto y al llegar al establecimiento me encontré con Don Paco Vizcaya, persona próxima y gran profesional. Desde el primer instante me transmitió confianza y seguridad. Me mostró el vehículo por el que me había interesado y otro de un perfil similar. Ambos se ajustaban a mis pretensiones y tocaba decidir. Difícil tarea que quedó resuelta gracias a la preocupación y trabajo con el cliente de Paco. Al día siguiente me confirmó la disponibilidad de otro modelo aún más interesante para mí. Me adelantó información y esa misma tarde, después de ver y comprobar el vehículo, formalicé la compra con él. En dos días me ayudó a despejar todas mis dudas. No contento con eso, me ayudó también con el trámite del seguro, dadas las dificultades que estaba encontrando para suscribir una póliza para una conductora novel. En definitiva, no puedo por menos que agradecer a Paco personalmente, su trato y paciencia conmigo, y a AUTOFESA Villalba, mi enhorabuena por contar con profesionales como el Señor Vizcaya. Por cierto Paco, a mi hija le ha encantado su Citroën C-4. Saludos!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Francisco y sobre todo por las palabras que dedica a nuestro compañero Paco un excelente profesional con una dilatada carrera en el sector.
Ana Victoria Garcia Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queríamos un coche con gran maletero y pocos km., tras explicarle al vendedor Fran nuestras necesidades y tras enseñarnos varios modelos de coches, nos decidimos a comprarlo al día siguiente. Muy atento y gran profesional, nos aclaro todas las dudas explicando las ventajas e inconvenientes de la garantía, cosa que agradecemos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
JOSE LUIS PEREZ MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad. Me atendió Paco y me mostró el tipo de coche que buscaba. Próximo coche, repetiré:)
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Muchísimas gracias José Luis
Jesús del Carmen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, un comercial muy agradable y cercano. En caso de volver a necesitar sus servicios, acudiré a él sin dudarlo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jesús.
Maria Deisy Restrepo Trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Nissan QashQai hace un par de semanas, de momento todo marcha bien . Me atendió María excelente atención rapidez y claridad a la hora de gestionar el trámite. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jorge romero palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio alfonso...y su trato fue excelente...de lo mejor...un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
José María Gómez Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad y rapidez. Mucha profesionalidad. Recomendable cien por cien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Michaela Steffen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personalizada , amable y sobre todo profesional. Recomiendo 100% . Me voy feliz con mi coche nuevo . Gracias a todo el equipo !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Michaela
Javier susu
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He comprado un coche de segunda mano por 11.700€ con 142.000 km, después de 4 meses y 1000 kilómetros lo llevó al taller y resulta que tiene problemas en el rodamiento, el filtro del aire estaba completamente sucio y las ventanillas que ni suben ni bajan en conclusión me han vendido un coche sin mantenimiento y resulta que la garantía no lo cubre entonces donde está la garantía. Una vergüenza. 400 euros de mantenimiento que alegría.
miguel angel astigarraga moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MUCHAS GRACIAS. Media vida comprando y vendiendo coches a Autofesa y con valoración aceptable por eso repito.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel Ángel
Belsay7
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió María Moreno.Todo perfecto muy amable , facilidades perfecta comunicación .Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Cristina González
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Viendo lo visto no los dan revisados. Las luces no lucen apenas, los retrovisores no se pliegan, a los 100km nos saltó un chivato de la presión de las ruedas que el comercial nos dijo que reseteáramos sin tener ni idea.... Estoy segura que algunas cosas más irán saliendo, rezaré para que sean cosas como éstas y no averías gordas.... Continuaré modificando la reseña porque ya no me fío de las buenas palabras del vendedor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula de su vehículo? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
LRS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRÉIS NADA EN AUTOFESA SOM UNOS ESTAFADORES. DICEN QUE ESTA REVISADO Y ES TODO MENTIRA , EL COCHE ESTA FALTAL Y CUANDO PREGUNTA ALGO AL COMERCIAL ALFONSO SE HACE EL LOCO A DEMAS ES MAL EDUCADO HABLANDO DE MALA MANERA. SON UNOS ESTAFADORES. ESTAFADORES
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días. ¿Puede indicarnos el vehículo que compró en AUTOFESA? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias. 25/04/2023 Seguimos esperando la matrícula del vehículo que compró con nosotros.
Nessie Book
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alfonso y fue todo genial!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin Eduardo buen trato ,serio , y estamos muy satisfechos .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Fran Bueno Heras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables, no se hacen cargo de la garantía peor imposible, no recomiendo que compréis ningún vehículo con ellos son unos estafadores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula de su vehículo? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Steve Carlin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desatenciones constantes para al final, no hacerse cargo de la garantía de un coche que falla desde mismo día en el que lo sacamos de concesionario. Miles de euros tirados a la basura por no hacerse cargo de la garantía. Nuestra experiencia: peor imposible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula de su vehículo? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Javier Matute Sanz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Señalizamos un coche del año 2016 a través de la web del concesionario y cuando vamos a recogerlo, no tiene etiqueta medioambiental, el climatizador aparece en Fahrenheit (no en grados centígrados) y el GPS no funciona porque tiene los mapas de Estados Unidos. De traca: el coche era importado y sin legalizar así que es como si hubiéramos comprado un Simca 1000. Todo esto sin avisarnos, claro. No tengo ganas de meterme en fregados legales pero no hay otro remedio con estos señores. Seguid comprando...P.D.: Sobre su respuesta, contacte con Juan Antonio o mejor aún con el gerente Daniel. Ellos saben todo el tema. 23/04/23: todo falso incluso el coche que me dieron era distinto al modelo anunciado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no figura el nombre Javier Matute Sanz, en nuestra BBDD. Puede indicarnos la matrícula del vehículo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 19/04/2023 Buenas tardes D. Pedro, tras hablar con su comercial, me indica que usted señalizó el vehículo online desde nuestra página web. En la ficha del vehículo del que nos habla indica claramente que el vehículo era de importación, con la documentación legal para circular en España y que no tenía etiqueta medioambiental. Por esas razones se benefició de un precio muy ventajoso.
Nour Fartas (Indeterminado)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Krzysztof de Autofesa Villalba. Ha sido muy atento y resolvió los imprevistos muy rápida y eficientemente. A pesar de semana santa por medio, no tardó mucho en la entrega del vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Nour
enrique campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Pontevedra y he ido a Autofesa a comprar un Citroen C8.Tengo que resaltar que es un concesionario muy profesional.El trato recibido por parte de Juan Antonio ha sido muy bueno,y lo mismo tengo que decir de Fran( transportista que me ha llevado el coche desde Madrid a Pontevedra) que me ha dispensado una Atención Excepcional.Ademas debo añadir que me han preparado el coche magníficamente,y la relación calidad precio es el mejor .Recomiendo este concesionario .Saludos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Enrique, deseamos que disfrute muchísimo de su C8.
Monty
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo perfecto hasta el mismo día de la venta, en el cual teníamos el coche listo para probar y con el dinero y toda la documentación en el bolsillo para señalizarlo, y a 20km de llegar y habiendo quedado con ella(vivimos a 90km), nos llama la Srta. Olga para decirnos que no nos molestemos en ir porque el coche ya está vendido, porque ha surgido así con otro cliente. Añadir al desastre de esta venta, lo inapropiadas que han sido las formas que ha tenido esta mujer al teléfono, con un tono chulesco y altanero, y si nos descuidamos, el perdón lo tenemos que pedir nosotros. A la espera de poder poner reclamación en atención al cliente en el mismo concesionario! En resumen, Autofesa decepción TOTAL! Después de una semana de llamadas, coche preparado y listo para probar, me llama casi llegando y que lo ha vendido un compañero... Esperaba más de un concesionario con tantos años de experiencia al cliente!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lo primero es pedirle disculpas. Pero, en esta compañía hay más de 12 comerciales y por política de empresa no es factible reservar un vehículo sin una señal económica.
DAVID RODRIGUEZ SANTOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y espléndida por parte de Francisco Vizcaya. Buen profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias David
Ruper AKAB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alfonso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ruper
M Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por la atención de David. La transacción fue rápida y de verdad muy buena tasación y profesionalidad. Muchas gracias !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
Daniel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato de Edwin un vendedor sincero y muy amable, buen trato y profesionalidad recomendable 100% que sea quien te atienda nos llevamos un bmw330i impecable repetiría siempre.Gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Daniel.
maryo bm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo nos ha dado un buen servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Sandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Paco y el trato fué estupendo. Recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sandra
Emilia López Varela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I have sold a car and a bike here, serious offers, nice people, quick and efficient.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Emilia
Alberto Álvaro Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso nos atendió muy profesionalmente y personalmente un placer estar con el
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alberto
Marcos Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un ford fiesta en agosto, venía limitado con mykey, sin llave de administrador. Me dijeron que me lo iban a solucionar, 5 meses después contacto con ellos y se lavan las manos, ni me contestan. Pondré reclamación y demanda por vicios ocultos. No caigais son estafadores, los coches no los revisan, te los dan con muchos fallos y se lavan las manos, nada profesionales. Edito: 8 meses después me dicen que no saben que existe eso y que no es su competencia. Desgraciados estafadores
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Buenos días Marcos, puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Neagu Edi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin me ha atendido muy bien.
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Muchas gracias Neagu
Maria Luisa Moreton Parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, nos atendió primero Juan Pedro y después Francisco y todo ha sido fantástico. Muy recomendable
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Muchísimas gracias María Luisa.
Rafa Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un renault clio la verdad le doy 4 estrellas pero no ha sido por los comerciales Ha sido por la Espera de alguna de las piezas Culpa de Renault según me dijo El comercial por el resto la verdad es que muy bien tanto alfonso como fran Alfonso ha tenido la La misma paciencia que yo Y sido muy educado en todo momento un 10 × y fran perfecto trayendo el coche
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Muchas gracias Rafa
Susan Winter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I got an excellent car at a great price, a total win win. Really positive experience, money wise I was given a more than fair deal, the car I bought was very well priced and I got an excellent exhange on my old wreck. The staff were really helpful and made the whole process of buying/selling as simple as you could imagine - Spanish bureacracy still scares me after years here. I'm extremely happy with the car I came away with and would highly recommend Autofesa to anyone
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Thanks
I.Marcus Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendamente, un servicio postventa estupendo gestionado por Asun con mucha solvencia. Encantadora.
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Muchísimas gracias, Asun es un excelente profesional y una persona muy resolutiva.
CONSLYMP SERVICIOS DE LIMPIEZA EN MADRID
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas mi experiencia fue fatal, me gusto un coche y presente toda la documentación, necesaria me estuvieron dando largas casi mes y medio y nosotros llamandoles por que ellos no te llaman encima nos decían que nos iban a llamar y nunca lo hicieron , me llama un sabado despues de mes y medio que no salia la operación que me tenia que coger un coche mas barato de €/2500 euros menos y yo dando €/5000 euros de entrada y si me lo hubiera comentado en su momento yo hubiera dado €/7500 para que salga el coche pero no fue asi , esta persona ya había vendido el coche 10 días antes seguro, no respetaron que estábamos haciendo lo posible para quedarnos con el coche , en conclusión son unos sinverguenza.
Bladimir Useche
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy 18/04/2023, AUTOFESA tiene en venta en su página web, un Peugeot 308 SW, 2014, 1.6, 120 cv, gasolina, matrícula 5226HXC. Ese vehículo lo devolví a AUTOFESA el día martes 11/04/2023, por inconformidad, negándose el vendedor, Juan Pedro, a rescindir el contrato de compraventa dentro del plazo permitido por su contrato y por la ley. Sin embargo, devolvieron a BBVA el dinero prestado para la compra, pero me deben €1000 que aporté de mi bolsillo para completar el importe total. Lamento que un potencial comprador caiga en la trampa de AUTOFESA, cuya empresa es bien conocida en la Policía y en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), de Alpedrete, por la cantidad de reclamos y quejas que a diario se presentan.
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Buenas tardes: Tras hablar con su comercial, me indica que usted reservó un vehículo online. Dio una señal y financió el resto del automovil. Se lo llevamos a su casa y firmo in situ los contratos dando su consentimiento. Es cierto que el coche tenía fallos de pintura y nos ofrecimos a solucionarlos, pero usted canceló el crédito con BBVA, banco que nos obligó a devolverle el dinero. Nos devolvió el coche con 2.000 km de más, cuando las condiciones de devolución indican 15 días o 500 km, lo que antes se cumpla, siempre que se justifique avería irreparable, golpe estructural o km erróneos.
Vanessa Jara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchísimo cuidado con este concesionario amigos , hace varios días llame interesándome por un vehículo, me atendió un tal David el cual me pidió mi DNI nómina para pasar la operación para la financiación , rápidamente el mismo día me dice que está aprobada , yo le contesto que genial y seguidamente me pide una fianza de 1000 EU yo le digo que para qué necesita 1000 EU supuestamente es para una reserva , la cual no entiendo ya que está aprobada la operación, con la sorpresa de que pasados varios días me envía un contrató extrañísimo para que se lo firme a título particular del concesionario todo super extraño , es entonces cuando le digo que cuando se firma el préstamo del coche que ya estaba aprobado? Esa misma tarde me llama y me dice que el préstamo está denegado porque el banco dice que la vida laboral es falsa,todo mentira desde el principio mucho cuidado amigos con este concesionario porque encima no me devuelven los 800 EU que aporte por adelantado ya que me dijo que el préstamo estaba aprobado y que tenía que ingresar el dinero al día siguiente si no el cho lo podían vender y perdía la operación, y o confiando en todo momento en el concesionario y ahora me sale. Con que no me devuelven el dinero si no que me dan un vale todo de risa , bueno mañana pondré la correspondiente denuncia ,seguiré aportando pruebas y documentos aquí para que todos vean como sigue el asunto , no compréis vehículos aquí , repito no compréis vehículos aquí
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Con los datos que usted nos dio, su operación estaba aprobada. Por eso se le pidió una reserva para que otro comercial no vendiese el vehículo. Una vez la entidad de crédito revisó su información, nos dijeron que la vida laboral que nos entregó no era correcta. Por la tanto le entidad bancaria le denegaba la financiación. El coche que usted desea estuvo apartado de la venta 3 semanas. Y las arras que usted firmó, si nos hubiese dado la documentación correctamente y el banco hubiese decidido no darle el crédito, por cortesía se las hubiésemos devuelto. Incluso hubiésemos hablado con más financieras para conseguir que usted pudiese comprar su vehículo. Nuestro trabajo es vender automóviles, no dejarlos acumulados en nuestras instalaciones. Si como dice, su vida laboral es correcta, solicite usted el crédito a su banco. El coche está aquí, listo para ser entregado.
Manolo Lombardero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió un comercial llamado Fran y se mostró atento y profesional. Nos llamó 3 veces para ofrecernos opciones y finalmente nos decidimos a comprar. Estamos encantados con la atención y con el coche.
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Muchísimas gracias
Luis Vega Pino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran y estamos muy satisfechos. Un profesional atento y cercano. Totalmente recomendable.
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Muchísimas gracias Luis.
victor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, el vendedor que se encargó de todo fue Edwin.
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Muchísimas gracias Edwin.
david cerro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas el servicio de compra muy bien y rápido pagan el mismo día.
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Muchísimas gracias David, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Alvaro Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE!!! NO COMPRAR NADA VEHICULO REVISADO CON TODO AL DIA SEGUN ANUNCIAN E INCLUSO CON GARANTIA MECANICA DE 1AÑO!!! COCHE CON 2 TURBOS ROTOS ANTES DE SALIR DE SUS INSTALACIONES, AVERIA DE LA BOMBA DEL AGUA Y DISTRIBUCION A LOS 8 MESES... MAS DEL 50% DE PIEZAS DEL MOTOR DE "DESGUACE" E INCLUSO CULATA DE OTRO VERSION DE ESTE COCHE!!! NO SOLO NO SE RESPONSABILIZAN, SINO QUE TIENEN LA CHULERIA DE INDICAR QUE LA GARANTIA SOLO CUBRE, BLOQUE MOTOR Y CAJA DE CAMBIOS!!! NO COMPRAR NADA A ESTA GENTUZA!!!!
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Buenas tardes, puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Christian Trejo Lechón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, Estábamos interesado en un coche. Llevo una semana a la espera de que llamen, incluso me dijo una compañera de la empresa autofesa que tuviera paciencia, porque llamé en varias ocasiones para agilizar la venta, me dijo que ya se pondría el comercial en contacto con nosotros, insistía por el motivo que este sábado queríamos cerrar esta operación para comprar un A4 allroad. Después de varias llamadas y sin información sobre el coche ya hemos comprado otro en otra empresa más eficaz, rápida y sin esperas. Pensándolo bien: Si para comprar un vehículo es tan lenta la toma de contacto, como será si hay un problema con uno de sus coche? Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, en AUTOFESA hay más de 15 comerciales que trabajan a comisión. Por lo tanto su trabajo es vender vehículos, tienen una excelente formación y una dilatada experiencia profesional. Entendemos que si nos ha llamado podrá facilitarnos el número desde el que nos llamó para verificar quien le atendió. Y si fuese así, tomar las medidas correctivas y de mejora oportunas para que a nadie más le vuelva a ocurrir.
Esteban Maestripieri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable.
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Sentimos mucho su comentario, puede indicarnos que vehículo compró con nosotros.
Mario Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración
Harold Henao Echeverri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche me atendido paco muy amable ,me ha explicado todo perfecto muy contento he quedado.
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Muchísimas gracias Harold
Alejandra Blanco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo que editar mi review porque después de un tiempo habiendo comprado el coche, solo me ha dado problemas, primero un fallo en el ABS, me tuvieron 3 meses sin coche cuando estaba recién comprado sin compensación de mi fin tipo, en ese momento ya les dije que lo quería cambiar y me dijeron que eso no era posible, cuando llevaba ya un tiempo me dejaron un coche de sustitución al menos me cubrió un tiempo. Cuando me devuelven el coche, veo que el motor de los limpia no lo habían arreglado, y desde ese momento les insisto que oigo un burbujeo cada vez que paro el coche, según sus palabras, es normal, es la calefacción, aún cuando no la tengo puesta, recuerdo que justo cuando compré el coche había un papel dentro del coche que ponía “Fallo motor” le dije a mi comercial que me dijo que eso era de otro coche. Poco después, descubro que el coche está completamente vacío de aceite, me dicen que ese mantenimiento no lo llevan ellos( no tengo problema pero ya era sospechoso que el coche quemara todo el aceite en tan poco tiempo si supuestamente se me dió revisado), le cambio el aceite, los filtros y el coche lo quema en nada, y lo descubro con la última avería, que me da fallo “revise la ESC), les contacto y me dicen que eso no lo cubre la garantía porque no es de motor. Lo llevo a otro taller de confianza y me dicen que hay que cambiar las bobinas de arranque y que hay un fallo en los inyectores, además el bote de expansión estaba roto, cuando arreglan todo se dan cuenta que el coche sigue quemando aceite y ahora es un problema de la junta de la culata, además me dicen que han visto cosas muy raras en el motor, cosas pegadas con silicona.. que le hacen pensar incluso que el motor del coche no sea el suyo. A día de hoy sigo pendiente de que me contesten al teléfono para saber si eso me lo van a resolver.María me dio una buena atención en la compra, pero el servicio en general es NEFASTO y me da poquísima confianza, mi impresión es que hacen tiempo para que expire la garantía….No lo recomiendo NADA!!!
Sergio Barrios de vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Kris todo bien
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Muchas gracias Sergio
moon dh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por su valoración.
Gaby Skate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,Juan Antonio se encargó de que todo el o trámite fuese rápido y buena atencion
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Muchísimas gracias
Raul Gomez Costa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio, muy atento, gran vendedor, 100% recomendable
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Muchísimas gracias Raúl
Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Kris y todo genial, gran atencion y muy profesional
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Gracias María
Jorge hernando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran muy profesional y muy buen trato
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Muchas gracias Jorge
Isra Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy satisfechos de Fran por su profesionalidad y la atención brindada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Isra
joaquin perez fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que nos brindó Fran fue realmente profesional y atento. Comprar en Autofesa es totalmente recomendable y merece la pena.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras hacia nuestro compañero.
Luis Alberto Garcia Mazario
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido, profesionales. Perfecta gestión de Alfonso. Gran profesional!!
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Muchas gracias Luis Alberto.
Daniel Albaladejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice una compra de un renault twingo, muy buen trato y una atención impecable por parte del comercial juan Antonio, nos vamos muy contentos y lo recomendaremos a familia y amigos.
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Muchísimas gracias, deseamos que disfrute muchísimo de su Twingo.
cristina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco el trato recibido por parte de Juan Antonio, mi pareja y yo hemos comprado un coche y en todo momento nos ha tratado con mucha profesionalidad y es muy agradable
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Muchísimas gracias, trasmitiremos a Juan Antonio sus palabras.
Carlos Jimenez Vela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención magnífica, fácil, sencilla y rápida, muy recomendado.
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Muchísimas gracias por sus amables palabras Carlos.
María Fuerte Morera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin Colocho nos ha dado todo tipo de opciones y facilidades siendo siempre transparente y amable. Un diez o más
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias María.
Younes belmaachi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I have been shopping around for our next car, and came across Autofesa. At first, what caught our attention was the impressive inventory of premium cars appropriately priced 'on paper' . Second, upon a further research, this business despite looking and feeling like a modern business prides itself in its roots from 50 years, and the values that business represents. After an initial phone approach, we felt welcome a that we were treathed with honesty by Daniel, who encouraged us to come see and feel the car we shortlisted for ourselves. I have arrived earlier than the appointment, and started wandering around the showroom, what an exhibit of amazing cars, as far as the eye can see, across a few floors and outside lots. I eventually met my future car, and truth to be said, it did not disappoint. All the staff members seeing me around has a smile or a hello as they went by. Daniel eventually arrived, pulled the best English he had in him and has been very professional, confident, we went for a test drive together. the car drove as well as it presented itself. Onto the admin part, enter Anna, fantastic Sales coordinator, extremely polite and extremely efficient and frictionless in the way she addresses the sale, listen, answers the question. At that point, we started believing there might not be a catch, this might actually be a great car sold by great people running a great business. 24 hours later, i am in possession of the car, drove ot extensively all afternoon, over the moon with our choice, hoping this great feeling continues across the lifetime of the vehicle, as I am sure the post sale service, if and when needed, will live up to the standards of the pre- and sales experience. Assuming all continues swimmingly, I will continue to deal with this company and these great people for all our car needs, and wont miss a chance to recommend them to my friends and family. Thanks Autofesa Team, take care
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias, son más de 54 años comprando y vendiendo vehículos. Esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
José Manuel Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y profesionalidad en la compra del vehículo Recomendable a tope
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José Manuel.
luis alfonzo gonzalez morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por el Sr David quien me perito la furgoneta y se encargo de todo lo relacionado a la compra venta . Recomiendo autofesa y los felicito por tener un personal tan calificado como el Sr. David
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Muchísimas gracias
Álvaro Muñoz sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada aconsejable.. estafa a la hora de la gargantia del vehículo. Mirar muy bien antes de firmar la garantía. Tienes algún problema con el coche y lo único que te dan son largas... En mi caso compre un coche hace unos meses y ahora salió fallo de motor a causa del filtro de partículas y ellos no se hacen cargo de dicha reparación ya que no está dentro de la garantia. (Siendo un fallo oculto que ya compré el coche con ese problema) creo que es muy poco profesional por su parte. No recomiendo la compra con estos 'profesionales'
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, como podemos ver usted nos compró un coche en septiembre de 2022 con 8 años y 114.000 km. El filtro de partículas no es un elemento que esté dentro de las garantías y el que se le haya estropeado tras 8 meses no implica un fallo oculto de la parte vendedora.
Alejandro Poullain Diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alejandro
Raul Aranaz Heredia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buenas a tod@s esas personas que estén interesadas en adquirir un vehículo en Autofesa. Antes de firmar el contrato de compra-venta, que os lo revise un abogado. Que os dejen bien clarito y por escrito que si el coche no os encaja en los 15 días después de la compra, os devuelven el importe que pagasteis por el vehículo íntegro. (tiene que poner “que podéis acogeros al derecho de desestimiento ”)En la garantía, que se hacen responsables de cualquier problema que pueda surgir y que os pongan por escrito un tiempo maximo de reparación. (para si no cumplen demandarles) Por supuesto, tras comprar el coche llevarlo a un taller de confianza y revisión al máximo. Ya os digo, todo por escrito, bien clarito y firmado, y si no aceptan las condiciones. Quedaos con vuestro dinero y que está gente coman coches, aceites y correas de distribución. Recordad que con vuestro dinero podéis comprar en sitios mucho más recomendables y fiables. Hacedme caso, que se de lo que hablo y os ahorraréis muchos problemas. Repito, si compráis todo por escrito clarito y firmadito. Por cierto, hay una plataforma de afectados por los problemas de autofesa. Buscad en Google y os sale todo. Un saludo a tod@s.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos el vehículo que compró con nosotros?
Iván R.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Uno de los comerciales, Fran, muy mal educado llegó a decirme "no tienes ni idea" simplemente por decirle que cuando compré un coche en Ford al financiarlo me hacían una rebaja sobre el precio y el monto total era mejor que pagando al contado. Un poco más de educación y mejor trato al cliente. Además nos dijo que porque era Semana Santa y había poco personal no podía enseñarnos unas furgonetas y que las viésemos por fuera y cuando le decimos que en ese caso nos vamos, resulta que ahora sí puede ir a buscar las llaves.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lo primero es pedirle disculpas por tan lamentable actuación.
jose corral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con David de tasación, todo correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José.
Manuel Segovia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Manuel.
oscar garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió kriss y su trato fue muy muy bueno ahora a ver la marca como se porta si sale alguna peguita en el coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Oscar
Juan Luis Rodriguez Parrilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, eficacia y confianza.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Alex fk2
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
william Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Ana un sol de persona Los empleados eficientes y profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias William
Alejandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta de vehículo rápido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alejandra
Avelino Tirado Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió kris, todo magnífico y en cuestión de 3 días compra realizada!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Avelino.
Carlos Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Evíntelo. El coche pierde aceite pero Autofesa dice que lo arregle el seguro que te obligan a contratar. El seguro dice que no les corresponde arreglarlo. El caso es que nadie se hace cargo del arreglo. Hace años compré un coche aquí y todo fue estupendo porque los mecánicos de Autofesa se encargaban de entregar el vehículo en buen estado. Ahora se amparan en el seguro y se quitan de el problema. También me preguntaron por teléfono en que trabajaba, así, como por causalidad. Luego me encontré con que pusieron que el coche lo iba a usar para mi trabajo y que así era más barato. Y eso que yo voy a trabajar en moto y el coche es para mis hijos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, usted tiene contratado un seguro de garantía que es el responsable de la reparación de su vehículo. Puede escribirnos al correo departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos la matrícula de su vehículo para así hablar con el seguro de garantía. Gracias.
Nines Urbieta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muchos vehículos para elegir. Juan Antonio el comercial que nos atendió, nos facilitó y ayudó mucho a la hora de elegir vehículo y cuando nos decidimos nos ayudó para el papeleo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Nines.
George
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal! Liliana al principio es muy amable y te engatusa pero una vez que compras el vehículo deja de contestar y no te resuelve el problema. El coche que compré no le funcionaba el mando a distancia. La cadena de distribución tenía holgura desde el primer día y he tenido que cambiarla por qué no hacen ni caso. No lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Liliana hace muchos meses que no trabaja con nosotros. Para poder buscar una solución puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Ignacio Blanco Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca falla. Coches en perfecto estado y trato exquisito. Es la tercera vez que compro aquí y siempre con excelente resultado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por la confianza Ignacio.
Filip Lim
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional, amable. Ha sido un placer tratar con Kris
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Filip
jesus leon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención ,buen servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jesús
Belal Azzi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores, "no dejéis que os roben "
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
¿Puede indicarnos el vehículo que compró en AUTOFESA?
moninox
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Edwin. Recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Ramon Trece
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola acabo de recoger un vehículo seminuevo y a parte de las prestaciones,el coche en perfecto estado,buen precio asumible,totalmente financiado,la persona responsable de hacer todos los trámites,Ana ha sido muy profesional a la vez que cercana,despejó todas mis dudas y se resolvió todo con prontitud,de diez ha sido la experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus amables palabras.
Francisco Egaña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios, y rápidos en cualquier gestión. No te marean
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Francisco
Rosen Yosifov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
MrPecas38
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno,pues visto lo visto por los comentarios y viendo que hay asta una plataforma de afectados que les han llevado a juicio,pensaba mirar algun coche aqui,pero ya te digo que mireis bien las reseñas de estos compra ventas y asi no os llevareis sorpresas y disgustos a lo tonto,mejor comprar a un particular que tendra mas garantia que las estafas que meten estos grandes compra ventas,que lo unico que quieren es estar moviendo dinero sin importarles las personas,saludosss
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le agradecemos muchísimo su valoración. Y aún así le invitamos a que venga, nos conozca sin compromiso, vea nuestras instalaciones con más de 1.000 coches, y si lo desea pruebe uno de ellos, lea las condiciones de nuestro contrato de garantías y vea in situ los controles a los que son sometidos nuestros vehículos.
Jose Gil
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de 5*. Gracias por su valoración.
Alinusbrunul Marian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris y solo puedo decir que le doy 5 estrellas porque no puedo poner más, de principio a fin me ha tratado de lujo! Me llevo una preciosa moto para casa! Gracias Kris
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su testimonio.
DAVID MANUEL MARTIN CASTILLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Alfonso, super amable y muy claro. De 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Fer Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Alfonso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fer, esperamos que disfrute mucho de su vehículo.
Raquel Valdelvira Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado ya 14 coches y estamos encantados!! No hemos tenido ningún problema!! Daniel una gran persona!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por confiar en nosotros.
Agustin Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Al final una vergüenza, compre un Mercedes por 19.000 € matricula HLT, con la ITV pasada, cuando va a cumplir la ITV voy a ITEVELESA y me dicen que el coche no lleva catalizador, que el faldón trasero no está homologado y que tiene las ventanas delanteras con laminas oscuras y es ilegal. Total, tres faltas muy graves. Llevo el coche a autofesa y me dicen que bueno, que van a pedir las piezas... Después de dos meses, el coche sigue sin repararse y sin poder utilizarlo. He llamado al jefe de taller unas 30 veces y no coge ni el teléfono, he ido cuatro veces en persona, ya solo me falta plantarme en la puerta con una pancarta a ver si me hacen caso. Una autentica vergüenza que te vendan un coche que según ellos está recién revisado. Y por favor no se les ocurra decirme que lo he cambiado yo, porque entonces me voy al juzgado.
Luisa Cordero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su valoración.
Juan David Fulgencio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad en el trato ¹ Rapidez y bu3nos profesionales Gravias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan David, ha sido un placer.
Vero Scotti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontramos un auto prácticamente nuevo, vendimos el nuestro en Autofesa y el cambio y papeleo fue rapidísimo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
JUAN ESCOBAR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió de maravilla Edwin y nos dio el coche cuando se lo pedimos. Estamos muy contentos nos ayudo mucho con la primera compra de coche que hemos tenido que hacer. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan.
Miguel Angel Molina Pizarro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Lamentamos sólo haber llegado a 3 estrellas. Esperamos que en un futuro nos de otra oportunidad.
Andrea Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadisima de haber conocido a Olga gracias a ella tengo el coche que queria desde hace muchisimo tiempo además de ser majisima
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Muchísimas gracias Andrea
Juanjose Sanshez Espada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Alfonso y el trato ha sido excelente
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Muchísimas gracias Juan José
Kevin Ayala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien buen trato, nos atendio Edwin.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Kevin
Almu xdxd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo con la ayuda de María Moreno la atención desdé el inicio hasta el final fue excelente , La financiación conseguida muy rápido y mi coche en 3 días en Valladolid!!! Gracias Autofesa.
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Muchas gracias son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Andrés de Soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio , fue la persona que nos antendo , todo fenomenal
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Muchísimas gracias Andrés
Ana Rodriguez Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien, son muy amables desde el primer momento, siempre dispuestos a ayudar y con mucha paciencia. Son personas profesionales y te lo explican todo muy bien. Lo refomiendo 100% a mi me han atendido Daniel y Ana
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Muchísimas gracias
Josejoselito Alvareznunez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El conductor que me trajo el coche a Lugo muí buen profesional.
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Muchas gracias por sus amables palabras.
Fatima Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Criz muy amable y buena atención
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Muchísimas gracias por sus palabras Fátima
Arantzazu Mondelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio desde el primer momento Alfonso y supo lo que buscaba desde el primer momento todo el tramite ha sido rapido y sencillo. A pesar de que vengo desde arganda del rey pare en este concesionario por casualidad y la verdad que no me arrepiento a pesar de la distancia. 100% recomendable.
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Muchísimas gracias Arantzazu, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
manuel catalan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco Me llevo una moto preciosa Tú trato excelente y muy profesional
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Muchísimas gracias Manuel.
Jose manuel montejano herreros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. La gestión de la cita por parte de Diana explicándome el método de compra y en el trato rápido y profesional por parte del tasador muy amable. Les vendí mi coche en apenas 25 minutos con el dinero el mi cuenta.
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Muchísimas gracias por sus amables palabras
Javi_V2
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo.
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Buenos días, nos gustaría saber el motivo de su valoración. Gracias.
José Cisneros Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Navarro, me atratado siempre con respecto y profesionalidad. Inmejorable. Pepe Cisneros
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Muchísimas gracias Pepe, Juan Antonio es uno de los excelentes profesionales de esta compañía.
Oscar Bonilla Tigero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alfonso, todo fenomenal
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Muchísimas gracias Oscar
el cafre el cafre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vale más comprar un Puyin.. días de tormenta....
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Lo lamentamos, pero no entedemos sus palabras.
Loli Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche, un Citroën C3 y no puedo estar más contenta. Me ha atendido Diana en la gestión de la cita y en la recepción en el concesionario y es una chica muy respetuosa, muy atenta, cariñosa y muy agradable. Sin duda lo recomiendo mucho.
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Muchísimas gracias Loli.
E G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra ir allí,voy a detallar mi experiencia pido una tasación online y me desplazo allí con mi padre,una vez han visto mi vehículo lo meten al taller se dan una vuelta con él y me ofrecen una cantidad,cantidad que no es ni 1/4 parte de lo ofrecido online ,no obstante acepto ese presupuesto por necesidades económicas y cuando ya está relleno el papel con mi nombre dni dirección etc para que me den el dinero se levanta el tasador de la mesa y vuelve a los 3 minutos y me dice que me da 500€ menos así por la cara .Mucho cuidado que no son gente sería ni formal,ahorraros el viaje hasta allí, me dijeron si usted compra un vehículo le podemos dar hasta 4000€ y si decide vender solo le damos 3000€ en cuanto acepte los 3000 querían darme 2500,asi que no me vengan con películas que hay testigos de ello, MUCHO CUIDADO con esta esta gente su palabra no vale absolutamente nada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lo primero es explicarle que las tasaciones online marcan el valor de mercado del auto. Por eso en los correos electrónicos que recibe al hacer la tasación le indica que la tasación es orientativa. Luego el precio final depende de los gastos de reacondicionamiento del coche. Cuando usted vino a tasar su vehículo nos habló de que iba a comprar otro automovil de los que tenemos en la exposición. Esa es la razón por la que se le dio ese precio. Porque sobrevaloramos su coche en operaciones de cambio de vehículo. En el momento que usted se echó para atrás en la compra de uno de nuestros autos, no nos quedó más remedio que ofrecerle el precio del valor actual. Lamentamos muchísimo, no haber estado a la altura de sus expectativas y le deseamos que muy pronto pueda realizar su venta al precio deseado.
Beatriz Cañamares Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la venta del veh., el vendedor Fran muy profesional y muy atento en todo momento, tanto antes como despues de la venta .
Oscar Pérez-Chirinos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personalizada y precio muy bu no Muy recomendable
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Muchísimas gracias Oscar
Felix Benavides
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Buenos días Félix, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo que compró en AUTOFESA? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Raúl Estrada Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro,encantado por el momento, Gracias a Cristian por la atención y la profesionalidad,ha sido un placer!
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Muchísimas gracias Raúl, esperamos que disfrute muchísimo de su coche.
Fernandoexd cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo una furgoneta espectacular Muchas gracias paco por todo Genial
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Muchísimas gracias Fernando.
Julio Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Paco, todo bien explicado, fácil y rápido. En 2 días salí rodando. 👍
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Muchas gracias Julio, transmitiremos a Paco sus amables palabras.
Cris Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Primero me atendío uno de los comerciales y tras un problema con el coche que en principio iba a comprare me atendió otro comercial, juan Antonio, que hizo el proceso rápido. Una vez entregado el coche me surgieron dudas y sin ningún problema lo resolvio
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Nos alegra de que todo se haya resuelto. Juan Antonio es un excelente profesional.
LMD bv
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Anuncian coches con datos falsos curiosamente mejores para que realices reservas online confundiendo a los compradores. Este coche tienen puesto tanto en mil anuncios como en su web datos falsos sobre el coche. En mil anuncios tienen puesto que es del 2017 y es del 2015 como dejo acreditado en la foto de la documentacion. Tambien tienen puesto modelo con 381cv y es el anterior de 360cv. Esto es estafar. Si ahora realizo una reserva online del coche y despues veo el engaño quien paga la fiesta? Pues eso… cuidado que siempre se equivocan a su favor.
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Buenos días, ¿puede indicarnos de que coche nos está hablando?
Elena Horcajadas Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atento y profesional. Fran nos atendio muy bien y el coche espectacular.
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Muchísimas gracias Elena
Vicente Alvaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
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Muchísimas gracias Vicente
Erica Vanesa Henao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en todo momento, Edwin muy capacitado y muy amable durante la atención te resuelve las inquietudes en todo momento. Lo recomiendo
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Muchísimas gracias Erica
jose luis gómez fernández villalta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin, ha realizado una labor profesional.
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Muchísimas gracias José Luis
LOST RIDER Spain
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Según el comercial el coche se revisa entero. Nada más salir de la tienda me salió el aviso de aceite y resulta que el coche estaba casi seco de aceite, las presiones de las ruedas de on 1.2 bares (según el comercial estaba revisado). Te entregan con la ITV pasada eso es verdad pero no entiendo como se pasa una ITV con una chiná en mitad de la luna delantera. No recomiendo la compra de ningún vehículo rn esta tienda . No te lo dicen la verdad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, puede indicarnos la matrícula del vehículo al que se refiere. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Mario Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, Edwin me ayudo en el proceso
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Gracias Mario
Carmen Pombo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Coordialidad y resolución en los trámites Muy profesionales
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Gracias Carmen.
Cristian Piñeros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, Alfonso ha sido de una gran ayuda para elegir nuestro coche !
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Muchísimas gracias
JAMES ANDRES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido kris
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias James
Francisco Rocamora Jara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Relacion con Alfonso y fue muy satisfactorio
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Muchísimas gracias Francisco.
Pedro Porta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, profesionalidad y una gama de coches inmejorable. Habéis ganado un cliente para siempre.
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Muchísimas gracias Pedro
Héctor
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada realizar la compra-venta de vehículos aquí. Buscad otra alternativa, que las hay mucho mejores.
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Sería tan amable de indicarnos la matrícula del vehículo que adquirió con nosotros.
Ana Martin Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El martes compré un coche..encantada con el y con la atención de Fran el vendedor que me explicó todo muy bien y facilitó todo .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ana
Carlos Vázquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No le pongo 0 estrellas porque no se puede: 1: tras salir del concesionario, lo llevo a mi taller de confianza y para mi suerte casi 400 € de gasto. Hubo que cambiar bugias, aceite, filtros de acite, de habitaculo, liquido de frenos, refigerante, ya que ademas de tener apenas, no estaba muy allá... 2: tras 2 meses con el coche, las bieletas hay que cambiarlas... Y el embrague da problemas, cuesta meter las marchas... Llamo a taller autofesa y me dicen que el desgaste de embrague es cosa mia... y que no entra en garantia, claro, en dos meses desgasto un embrague... Esto me costará unos 700 € cambiarlo... 3: tras 4 meses con el coche, los amortigüadores fallan... Suenan mucho, resulta que tambien estaban en mal estado cuando me vendieron el coche... 600 € me cuesta cambiarlos. Pues no se que revision hacen antes de vender los coches... Los dan para reformarlos enteros... Me gasto 11.000 € en un coche que debería valer 2000 € o menos... Un atraco a mano armada... No recondaré autofesa a nadie. Nota: mi matricula 8799HRV, un Toyota Auris...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentablemente nos pasa en muchas ocasiones que algunos clientes según compran el coche los llevan a talleres para verificar su estado. Es una práctica muy habitual de que en los talleres busquen de una manera crítica defectos para aumentar el volumen de su facturación.
Luis the best in video games
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En todo el proceso , nos atendió el Sr Edwin , pudiendo gestionar todo rápidamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Luis
Juan Carlos Foriscot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy resolutivos y serios … Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Juan Carlos.
Luis A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y excelente trato de Alfonso, volveremos y lo recomendaremos👍🏼
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
José Luis González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Escucharon mis necesidades y me ofertaron en consecuencia.El proceso de administración se desarrolló con eficacia y agilidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis.
Tony Arroyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Tony
Christian Vaquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Christian
Daniel Dragomir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, gestión súper rápida y la atención como pocas, muy profesional y humana! Gracias por todo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Daniel
Irina Raileanu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me lleve un coche hace poco más de mes y medio!Todo bien en principio!Fui a mi taller de confianza y resulta q al coche le falta la tuerca de seguridad,no tiene quit antipichazos!El coche ya me está pidiendo taller,y no lo moví mucho ,la verdad!Llamo a la BMW Porq es un BMW y me dicen q el coche está pendiente de cambio de discos delanteros!Total q tiene un año de garantía!Llamo al taller de Autofesa y llevan más de una semana dándome largas!En definitiva q se desentienden totalmente de lo q le pasa al coche!Jamas volveré ha cometer ese error!No hagáis lo mismo q yo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Irina.
K. D.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, en todo momento Paco era muy atento atendiendo todas nuestras dudas!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Kremeva
Anubislow
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El chofer Fran una grandísima persona super servicial y amable chapó por ese hombre, y María me atendió estupendamente 10/10 autofesa increible servicio coche super nuevo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Arturo Herrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo que adquirió en AUTOFESA? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
ANDRES AVILA CANO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No comprar coches en este concesionario si no quieren ser estafados. Venden los coches reventados he comprado un coche hace 8 meses y tiene los 4 amortiguadores dañados, los 4 discos de frenos malos, al mes se me dañó el compresor del aire acondicionado y ahora por último se me daña el enfriador de aceite y dicen que no lo cubre la garantía. Miguel el jefe de taller pésimo servicio de cara al público y de los peores mecánicos que he visto en mi vida. Venden los coches en malas condiciones y no cubren ninguna garantía NO COMPRAR COCHES EN ESTE CONSESIONARIO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
penelope garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Penelope.
Esmeralda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra buenos profesionales me atendió Olga me explicó todo muy bien e hizo todas las gestiones a los tres días ya tenia el coche en mi domicilio lo trajo Fran un señor muy amable que me explicó todas las funciones del coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Esmeralda, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Mario Cobos Fuertes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de kris, muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Mario.
Alejandra Cabello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Juan Antonio muy amable me explico el detalle paso a paso y me ayudo a conseguir un coche que se ajusta a mis necesidades! Excelente lo recomiendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alejandra.
Sandra Cordero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por qué no se puede poner ninguna. Hace un mes compré un Peugeot 307 CON GARANTIA (RECOMENDADA POR EL VENDEDOR: EDWIN) nos atendió Edwin y en principio muy simpático me aseguró que el coche estaba totalmente revisado y no tenía ningún problema. A los días el coche empieza a tirar aceite y días después el coche comienza a temblar. Lo llevo al mecánico y me dice que tiene una fuga en la inyección. Me pongo en contacto con Edwin y me dice que él no puede hacer nada después de hacerme firmar una garantía de 200 euros. Y así sigo esperando con el coche roto y engañada. NO OS DEJEIS ENGAÑAR COMO HICE YO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Sandra, al haber contratado una garantía externa es la empresa que las gestiona la que tiene que hacerse cargo de su avería
Keisy Mendoza Beleño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin nos asesoró y nos informó de todas nuestras dudas. Excelente trato. Finalmente compramos el vehículo con él.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Keisy.
jane santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche semi nuevo con los limpia brisas gastadas. Dicen que es un coche usado y por eso habrá piezas en mal estado. Uñas limpias cuestan 45 euros. Creo que cuando se gasta más de 20,000 en un coche un concesionario que se preocupa de la satisfacción de sus clientes tendría el detalle de poner limpia brisas nuevas. Entregue mi coche y me dijeron que me harían una transferencia de 300 euros por el. También que se ocuparían de darle de baja y entregarle al desguace. El coche sigue a mi nombre según trafico y yo sigo sin los trescientos euros prometidos. El vendedor, Edwin, es una persona agradable pero solo le interesa vender. Me llego a decir que post venta no era su departamento. 🤷♀️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Jane, puede enviarnos la matrícula del vehículo que nos dejó para verificar en la gestoría si es cierto que se ha dado de baja. Cosa que nos extraña porque si usted entregó todos los papeles en regla son trámites que se hacen en 24 o 48 horas.
Cayetano Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personal y los coches en muy buen estado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Cayetano.
Miguel Vacas Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Andrés, muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Manuel
Alexander Alzate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y puntualidad me atendió alfonzo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alexander
jaime valencia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Daanielaa 19
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le doy 5 estrellas a mi experiencia comprando en Autofesa. Buen servicio, muy profesional y Fran nos atendió con un servicio esmerado y atento.. Recomendamos Autofesa,Totalmente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
salvador garcia rejon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Casa de coches de todas clases y modelos para todos los gustos y de precios muy buenos y por parte de vendedores genial. Sobre todo un tal Fran que me atendió. Me ha gustado la casa de coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Salvador
jose luis del cerro rico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Paco. Muy buena atención y servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias José Luis, Paco es una excelente persona y un gran comercial.
olga diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Andrés tanto en la primera visita como en la compra y la verdad que salimos muy contentos. Muy educado y sincero. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Olga
Juan Manuel Mañas Rey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas,nos atención María moreno y la verdad que muy buen trato muy buena amabilidad por parte de todos,todo muy rápido y muy fácil y sencillo.os lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan Manuel.
Georgiana Irimia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Puyo Bayo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinvergonzonería. Mal trato. Te responden cuando quieren. Falta de profesionalidad. En fin, un desastre desde el principio hasta el final.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, puede indicarnos el vehículo que compró con nosotros.
Mar Fernández Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato y el servicio que nos ha dado Alfonso! Un encanto !! Y muy buen profesional , sé no ya que entiende de coches Volveré y pediré que me atienda el
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Mar
Lucía Toral //toralpht
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Olga.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Lucía
Ramses Berenguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pongo 5 estrellas, no puedo poner menos, ya que Paco ha tenido una atención exquisita. El trato a mi y a mi esposa a sido encantador. Un placer haber sido atendido por él. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ramses, Paco es un excelente profesional.
Maria Gamarra Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues tras varias visitas a concesionarios Autofesa ha sido la empresa la empresa que mejor ha valorado mi coche y que mejor servicio nos ha dado Muchas gracias volveremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias María, nos alegran muchísimo sus palabras.
Natalia Trasobares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10. Nos atendió Juan Pedro y todo fue perfecto. Ninguna pega. Son muy profesionales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Natalia.
CESAR GAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La esperiencia y el trato muy buenos Por Juan Antonio. Buen profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Cesar, por sus palabras hacia nuestro compañero.
Kassia Borja Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo por parte de Frank desde el primer día me ayudó hasta el final. Todo salió fenomenal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Kassia
Mane Hevia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de ser atendido por santos He recibido un trato muy amable y rápido Competente en todo Me voy muy satisfecho Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo de que su experiencia de compra fuese tan satisfactoria.
El Pato de Oro Administración de Loteria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy personal y cercano Gestión rápido Amigable y seriedad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Benitovillamarin Realbetisbalompie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Kris! Súper amable y eficiente !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jorge Vasquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno es la segunda compra en autofesa, atendido muy bien y super amables, Daniel y Ana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge
Raül Martínez Gràcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado una Renault Trafic. Nos ha atendido Paco estupendamente. Muy amable y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Raúl.
Manuel Martinez Perez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Empiezo por decir que tenéis razón. Pero eso no quita que mi experiencia con Autofesa no sea buena. Y la verdad es que estaba realmente contento con el servicio, por eso he repetido en la compra de coche. Con el primero todo ha ido perfecto desde la compra hasta la revisión, con el segundo también hasta que lo he llevado a la revisión anual….no la tenía firmada. Ahora que lo he visto en el contrato, es verdad, pero lo mismo de cierto que el comercial ante la imposibilidad de bajar el precio me ofreció esta opción, que acepté….ahora ya entramos en el mundo de las discusiones, revisiones de expedientes…en el que no pienso entrar. Me ocuparé de hacer y pagar la revisión, realmente para mi ese no es el problema….
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Manuel, puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Alex Arbesú
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alex
Jesus Fortea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jesús.
Las Cip
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos que vehículo compró con nosotros para darnos esa valoración? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
alfredo Sebastián Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche Toyota chr con Alfonso y encantado con el servicio prestado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfredo.
Pedro Moreno Meson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional el comercial Edwin. Muy atento al Cliente solucionado todo via teléfono internetconsiguiendo varias financiaciones acorde a mis necesidades,logrando lo que yo les pedía.tambien su compañera patricia me entregó el coche en la puerta de mi casa súper amable y profesional. Contento con el servicio de autoufesa de alpedrete Madrid..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Pedro
Mihai Virban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dentro del lío del trabajo y la presión, Alfonso ha tenido tiempo de atenderme todo lo humanamente posible. Estoy satisfecho. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mihai
Ignacio Jose Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien. Por Alfonso
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Muchas gracias Ignacio
Hakima Bensaddik kabir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Hakima
Vicente Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio nos atendio con gran profesionalidad. Agradecidos.
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Muchísimas gracias Vicente.
Fernando Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche en el momento tal cual lo anuncian muy rápido y muy profesionales muy recomendable.
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Muchas gracias Fernando
Salvador Lopez Egea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Asun es fantástica: trato fenomenal
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Gracias Salvador, Asun es una excelente profesional y mejor persona.
Jose Antonio Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Paco Vizcaya, y cumplimiento de todo lo pactado. Recomendos al cien por cien.
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Muchísimas gracias José Antonio.
María Antonia Luisa Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche y todo ha sido rápido, eficaz y super sencillo. Encantada!
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Muchas gracias
EVORUNNER
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una panda de estafadores. No te confíes, te harán firmar un contrato donde se eximen de cualquier garantía. Es ilegal. Compramos un Lancia Phedra y según lo sacamos de sus instalaciones dio fallo en el motor.
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Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo que adquirió en Autofesa? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
Eugenio Luque Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos a tendió Fran, fue muy amable, nos enseñó y nos informo muy bien de el vehículo que hemos compramos. un Citroën 4 Picaso.
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Muchas gracias Eugenio
Edu Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Trato y condiciones excelentes. Krystof fue genial. Me asesoró en todo momento. Son grandes profesionales todos. Llevo varias operaciones de compra-venta con ellos y en el futuro repetiré sin duda.
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Muchísimas gracias Edu
francisco javier
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
clara rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace cosa de un mes compré un coche y a día de hoy no tengo ninguna queja. Me atendió Fran y fue muy amable y ha atendido siempre todas mis dudas.
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Muchísimas gracias Clara
Adriana Nistor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Volkswagen Golf. Nos ha atendido el comercial Fran. El coche está estupendo, la atención muy profesional, un trato agradable. Recomendamos este concesionario.
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Muchísimas gracias Damy.
Amanda garcia Garcia rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Amanda
Alexs Khmara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos mentirosos te vende coche con el defecto con motor i se niega a reparar dicen que nite lo conocen unos chorizos .
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Buenos días Alexs, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo que nos compró? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
Agustin Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un opel corsa, buen trato y profesionalidad excelente, nos atendió Kris.
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Muchísimas gracias Agustín.
Ruben Carrasco arahuetes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer coche comprado Me atendió Paco todo genial
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Muchísimas gracias Rubén.
JUANA AYUSO ANDRÉS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y nos a tendió Fran, nos explico todo muy bien, fue muy amable asta que nos decidimos por el Citroen 4 Picaso, estamos contentos con su ayuda Fran fuel que nos entrego el coche. Por poner un pero, es que solo me han dado un juego de llaves por qué las otras no las en contraban es pero que pronto me llamen por que las han encontrado
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Gracias Juana.
Elisabet Rivero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO OS FIEIS NO REVISAN LOS COCHES EN ABSOLUTO Y VENDEN CON GARANTÍA EXTERNA QUE SOLO CUBRE MOTOR Y CAJA DE CAMBIOS CON COSTE ADICIONAL AL COMPRADOR. EL CONTRATO DE COMPREVENTA QUE SE FIRMA LES EXIME DE LA GARANTÍA OBLIGATORIA DE 1 AÑO DEL CONCESIONARIO QUE LA LEY LES OBLIGA. ¡¡MUCHO OJO!! TEMAS ELECTRÓNICOS Y ELÉCTRICOS Y MÁS COSAS. NO OS FIES. Ampliación de Reseña: Daba algunos problemas el embrague… al poco de comprar el vehículo…. 6 meses después avería del embrague… embrague Bimasa . ¡HUID DE ESTE CONCESIONARIO!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Sra. Elisabet, en nuestro concesionario tenemos vehículos amparados en nuestro programa de garantías y otros que no lo están. En esos que no lo están se les ofrece contratar la garantía con una empresa externa, pero puede contratarla con la empresa que usted considere mejor para sus intereses, no necesariamente tiene que ser con las que le oferta la compañía
Javier González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Pedro, muy buen trato y atención por su parte. Trato muy profesional.
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Muchas gracias Javier.
Javier Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Javier por su valoración.
Juan Ortiz Luque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris, muy buen profesional que ha superado con creces nuestras expectativas! Super atento desde principio hasta el finalNos llevamos un precioso BMW X3
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Muchas gracias Juan
Carlos Noreña
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo no les compraré nunca más un coche, lo hice y a la semana les dije que el aire acondicionado no funcionaba bien, le faltaba un sensor y se le encendia dos luces una de presion de los neumaticos y otra de abs. Lo llevan a un taller externo a ellos que no sabe ni donde está el motor. Volví a llevar tres veces más el coche por ese mismo problema y por que se le encendían luces de presión de neumático y abs. Al final le cambiaron la centralita pero sin arreglar el aire acondicionado. Lo he llevado a la casa oficial y me han dicho que el sistema eléctrico es una chapuza, que ha tenido un golpe, los airbag estaban tirados debajo del asiento, no tenía ni gato ni llave para quitar las tuercas. De eso no se hacen cargo. Ellos no se revisan el coche, aunque te dan un papel que dicen que se lo han revisado de arriba abajo (mecánica, electricidad, electrónica, chapa, etc). Me atendió Carlos, que por supuesto una vez vendido el coche si te he visto no me acuerdo, habla con el taller. También para resolver el problema hablamos con Juan Pedro cuya educación deja mucho que desear. No voy a contar toda la historia por que me faltaría espacio. Cuando el coche salga de la casa oficial subiré a este comentario todas las fotos e incluso el informe que me enviaron por correo electrónico.
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Buenos días ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo que adquirió con nosotros? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Julian Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido una motocicleta en Autofesa este mes de febrero de 2023. Trato inmejorable del vendedor Francisco José y de Olga de administración. Me ayudaron en todo y no tuvieron ningún problema en enseñarme la moto hasta en tres ocasiones. Muy agradecido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Julián, esperamos que disfrute muchísimo su motocicleta.
Inma Martín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza de personal. Quedamos días antes con uno de los vendedores para ir a ver un coche. La sorpresa después de pegarnos el viaje de unos 300km fue llegar y lo primero que nos dijo que ya había vendido el coche desde esa misma mañana. Sin avisar de ello ya que sabía que no éramos de la zona. A continuación dijo así que no habíamos dado una señal para reservar el coche ya que nadie nos dijo nada de eso. Lo cual una empresa un poco bastante que desear ya que tienes que dar una cantidad de dinero alta sin ver el producto antes. La gracia que si hubiéramos reservado el coche y luego no nos gusta no te daban el dinero de dicha señal si no que optabas a elegir otro modelo. Vamos, que tenías que comprar sí o sí porque al fin y al cabo los que tienen que salir ganando son ellos y el cliente salir perdiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Inma, lo primero es pedirle disculpas si nadie la avisó de que el vehículo ya estaba vendido. Entendemos perfectamente que usted no quiera señalizar un automovil sin verlo, pero tampoco podemos perder una venta de alguien que ya quiere pagarlo.
Juan Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miy buena atencio un buen sitio con buenos profesionales Me voy contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan.
Adrian Savu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche en autofesa y el trato es increíble, me a atendido Paco y es un hombre muy agradable y muy majo, sin duda lo recomiendo
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Muchísimas gracias Adrian, nos alegran muchísimo sus palabras.
Willian Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo por parte de Olga muy rápido en financiación
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Willian, Olga es una excelente profesional y nos alegra mucho que su experiencia de compra fuese tan buena.
Hamilton Bolaños
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio los recomiendo su profesionalidad que gentileza sobre todo Santos comercial. Recomiendo
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Gracias Hamilton
David Martínez Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Entrega de coche sin revisar. Espero que el coche por si solo salga bueno porque el concesionario no me inspira ninguna confianza.
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Buenos días Davi, ¿puede indicarnos el vehículo que compró con nosotros? No tenemos nadie con su nombre en nuestra base de datos. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Belen Hernandez Trillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fran, un gran profesinal y atento. Muy contenta con el trato e información recibida.
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Muchísimas gracias Belén.
Pablo B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Completamente satisfecho. He visitado otros compradores y no resisten la comparación. Me Dan cita, la persona que me atiende, que desde el primer momento me inspira confianza, ve los documentos del coche. Me dice que le puede interesar, y él mismo se marcha a revisar y probar el coche. No envía fotos por guasap a su jefe, no pide autorización a algún superior, no me torea con bobadas. Cuando regresa me explica los pros y los contras que ve en mi coche, y en ese momento, sin perder el tiempo en consultas a otras personas, me ofrece un precio. Sin regateo. Si lo quiero lo vendo en ese mismo momento. Me lo pienso y vuelvo al día siguiente y cerramos la operación con la misma sencillez y normalidad. Al día siguiente tengo el dinero acordado en mi cuenta. Además, lo he vendido aquí porque era, también, la mejor oferta económica REAL. Otros me mandan por correo ofertas maravillosas, que están a años luz de la realidad.
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Muchísimas gracias Pablo, son más de 54 años comprando y vendiendo coches con unos magníficos profesionales.
Miguel Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, soy cliente desde hace 12 años, rapidez ya buenas valoraciones, especial mención para Santos muy profesional.
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Muchísimas gracias Miguel.
Pablo Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Pablo.
maribel garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy satisfactoria . Es el tercer coche que compro y la verdad que muy bien todo. Todo claro , todo exacto y los coches me han salido excelentes. Muy recomendable . El mejor .
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Muchísimas gracias Maribel.
Raquel Boyer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración Raquel.
Roberto del Amo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
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Gracias Roberto
Jose Villar ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial,buen servicio.
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Muchas gracias
Juanma Dueñas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin. Trato excelente y personalizado. Gran stock de vehículos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juanma, son más de 54 años comprando y vendiendo vehículos.
david maresco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantastico tal cual como se pacto, los recomiendo sin dudarlo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias David
David
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Informales y poco profesionales. Después de hacer 150 kilómetros para ver un vehículo a mitad de camino me llaman diciendo que no tienen placas para probar el vehículo, y llegando a las instalaciones me dicen que el coche está en el taller de pintura y que me lo puéden enseñar en el taller. Gracias por nada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días David, desconocemos su caso, pero si ha tenido esa experiencia con nosotros le pedimos disculpas por tan lamentable situacción.
Eduardo Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio Sitio muy recomendable Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Eduardo.
Fernando SC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La venta del coche se gestionó de forma ágil y eficaz. Satisfecho con el proceso de venta. Recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fernando
Andrés Díaz Román
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Andrés
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Muchísimas gracias Andrés
Rakel A
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Alfonso un comercial simpático y agradable. Sin embargo he echado de menos que me contará detalles específicos del coche tienen muchos coches y no parece que los conozcan. Por ejemplo me dijo que tenía velocidad de crucero que todos lo traen y este no lo encuentro o no lo tiene algo que para mí era importante. Sí que me ha dado la sensación de que todo momento a tenía mucha prisa y quería quitarse el vender rápido y el cliente. Da la sensación de que Alfonso está petado y que no tiene tiempo para su cliente. O no le da la importancia a eso más bien está centrado en vender. Aunque con amabilidad. Yo le pedí que quería probar el coche y el insistió en que el coche con 20000 km no era necesario porqu estaba muy bien. Sin embargo hubiéramos sabido lo de la velocidad de crucero. Es cierto que el coche está bien. Al entregarme las llaves ha tenido de nuevo prisa. Y no ha parado a explicarle los mandos del coche. Quizá él no lo ve necesario pero hay clientes que lo necesitamos os viene bien sobre todo si el libro está en alemán. Igualmente poca información en cambios que necesita el coche. Todo con mucha prisa. Ahora estoy esperando a que me llame para ver qué pasa con lo de la velocidad de crucero y otra cosa. Otro vendedor que estaba fuera me ha ayudado con los mandos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Raquel, tal y como le comenté en el correo que le he enviado por el exceso de trabajo que tenemos a nivel comercial hemos tenido que incorporar a la plantilla nuevos comerciales junior que están en periodo de formación. Le he enviado las hojas del manual de su vehículo para que pueda comprobar lo que nos comenta del control de velocidad. Le pedimos disculpas por no haberle proporcionado una experiencia de compra excelente, que es una nuestras razones de ser.
Diego Navarro Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Chevrolet Captiva y la verdad que la atención del Sr. Edwin ha sido inmejorable. Me he sentido acompañado en todo momento en la compra y atendido por un verdadero profesional, tanto en tienda como a distancia. Siempre coge el teléfono y si no, devuelve la llamada. Puntual al WhatsApp y al correo electrónico. Llevo un día con el coche y estoy realmente contento. Mis agradecimientos a la persona tasadora porque siendo un momento complicado deshacerse del anterior automovil, se hace llevadero cuando te atienden de forma amable. Y, en general, hacia Autofesa Alpedrete, un gusto venir. Coches limpios, mucha variedad y atención personalizada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Diego, esperamos que disfrute muchísimo de su automovil.
Víctor Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Muy buen trato. Estoy muy contento con el coche que compré. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Victor
Angel Manuel Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran. Muy buen trato. Muy contentos con el coche que nos vendió. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ángel Manuel
Isabel S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, trato excelente y cumplidor. El coche de momento muy bien!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Isabel
ruyman acosta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado hace una semana junto a un amigo que estaba buscando un vehículo para comprar ( monovolumen ) entramos a las instalaciones , con lo cual éramos posibles clientes! ( Ojo al preguntar por modelo y marca ) al ver el mal ambiente que había con unos clientes discutiendo decidimos irnos , luego dichos clientes nos comentaron su problema, mi amigo jamás comprará un vehículo ahí!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo lo que nos cuenta Ruyman, sólo recordarle que en Autofesa, somos el mayor macrocentro de la Comunidad de Madrid, tenemos coches de todas las marcas y modelos. Y cualquier rango de kilómetraje. Todos nuestros coches salen con garantía que puede ser nuestra o de una compañía externa y lo más importante los residentes en Las Afortunadas pueden desgravarse el IVA de muchísimos de nuestros vehículos.
Manu Villa Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos gustaría saber el motivo de su valoración, puede escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com
Yoni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio nos trató con mucha amabilidad y profesionalidad, satisfecho con el trato volveré a repetir con ellos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Yoni.
Alvaro Giles Leite
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Antonio, con un trato profesional e impecable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Álvaro
jota B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de juan Antonio en la compra de mi coche🤑
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jhon
samir elfarissi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy amable en el trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Samir
Javi Murillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son serios y fiables .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javi
diego carpio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi valoración es muy positiva, buen trato y muy fiable todo, Daniel siempre va con prisas, pero muy amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Diego
Jose Luis Agustinos Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Juan Antonio Navarro excepcional ,lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis.
mimi mont
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato y la rapidez con la que nos atendió Alfonso. En menos de una hora nos llevo al coche ideal, y lo reservamos fue muy amable y super rápido todo. El lunes nos entregaron el coche y todo genial muy satisfechos 👌
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mimi, son ya más de 54 años comprando y vendiendo coches.
JAIME FIERRO DELGADO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido "Fran" en Autofesa Villalba, muy atento y resolutivo, a cualquier hora del día me aclaraba las dudas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jaime
Oleksandra Pidhirna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Oleksandra
mufox mufox
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Krzys , para una Piaggio 500 , fantástico trato desde el minuto 1, nos atendió por WhatsApp incluso estando de vacaciones. Hoy hemos recogido la moto y sin problemas en el proceso. Todo ágil y profesional. Sin duda recomendamos tanto al concesionario como al personal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Nelson Marulo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo mi nueva moto Me atendio paco Todo perfecto y financiada Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Nelson, disfrute muchísimo de su moto.
Jordi Ssncho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edu excelente vendedor en todo momento agradable y muy buena confianza .siendo yo de Mérida (Badajoz) estaba como desconfiado .pero visto las espectativas un 10 a este señor ...mil gracias y recomendaré sin problema
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jordi
Maria Concepcion Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche adquirido. Muy satisfecha.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias María Concepción.
Taxi Cercedilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo un precioso coche Me lo vendió Paco Excelente de verdad en todo Financiación muy rápida Gracias paco
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Rosario Mendia foret
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco Muy bonito mi Dacia Duster Todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rosario, esperamos que disfrute mucho de su Duster.
LORNA DELSUR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compre un coche el día 25 de marzo en Autofesa y fui atendida por el comercial Cecilio B. al principio todo muy amable, muy atento, y me dijo que me entregaba el coche limpio y todo revisado que no tenga ningún fallo, no me dejo probarlo el coche, mientras no esté pagado no lo pruebo, *tenían que cambiarle el aceite y el filtro, revisar cinturones de seguridad no recogen, me dijo que lo van a revisar se habrá suelto algún muelle dijo, el mechero no me funciona, no tiene 2da llave, y si ya no tenía suficiente el día que lo recoja me da la llave y está roto, le falta el embellecedor de atrás, tengo un fallo eléctrico, no le cambiaron el aceite ni los filtro, Fui al concesionario que me arregle lo que me falte, vamos que se lavan las manos y nadie me da solución, por ese motivo lo publico, el vendedor todo muy desagradable, y mal educado, de profesional de venta 0 No lo recomiendo para nada. Sigo teniendo la avería y nose hacen cargo. Al final lo llevo por mi cuenta al taller a que me reparen el electro ventilador. Y que me me arreglen los conjuntos de manguitos radiadores de calefacción rota, por el que perdía el anticongelante.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Lorna, en su caso se llevó un coche de la zona profesional/low cost no asociados a garantía, un vehículo con mas de 10 años y 200.000 km, al que "si" se le cambió el aceite a petición de su comercial Cecilio. Lamentamos que la compra no haya estado a la altura de sus expectativas, pero 4 días antes de recoger su coche ya era conocedora que no tenía segunda llave. Ud. se llevo un coche completamente revisado, funcionando perfectamente y con desgastes típicos de años y km, para poder disfrutar muchos años de su vehículo y hacerle mejoras a su gusto deberá llevar a cabo mantenimientos e inversiones acordes al tipo de vehículo. Un saludo.
Denis Ovelar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias maria por la atencion !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Denis
Angelaherrero Sanromualdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Edwin muy amable atento y honesto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ángela
jubileta bustamante serrano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No me gustó simplemente vendedor un comediante
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho que su experiencia no fuese la deseada. ¿Puede indicarnos que día vino y quien le atendió? Puede hacerlo al correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias.
Maria Martin Anton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio ha sido muy eficaz y amable con nosotras.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias María
Jorge GN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Juan Antonio desde el primer momento. Recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge
Fernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto, me ha atendido Kris y desde el minuto uno ha cuidado cada detalle y ha estado disponible para la gestión incluso en su tiempo de vacaciones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fernándo.
cristian saul jimeno escudero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Andrés García, os le recomiendo. Muy buen trato tanto profesional como personal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Cristian Saul.
Ana Baciero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento muy contenta. Me ha atendido Edwin y el trato ha sido muy bueno, siempre ha estado disponible y ha respondido a todas mis dudas. Muchas gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ana
Angel Millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecemos la compra del vehículo a María moreno nos ayudó en todo y estuvo súper atenta en cada detalle Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ángel.
angel ramiro polo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que me atendió Juan Pedro estuvo súper atento y me resolvió toda clase de dudas. Un hombre súper agradable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ángel.
Nadia Miteva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Andrés, muy recomendado, me explico todo y resultó súper fácil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Nadia
Luis Aponte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trámite rápido y trato del comercial Alfonso muy cordial ..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis
José antonio Rodríguez tamayo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un jaguar xf de 13.000 euros, el cual tiene la matrícula 3491HJD, súper majos cuando vas desde más de 150 kilómetros, les di mi coche como parte de pago con todo revisado y con garantía!! Salgo del allí y al di siguiente saliendo humo del capo, el maletero no abría no tenía los mantenimientos echos de filtros aceite etc…. Dicen que tiene garantía y luego no tienen, te dan una garantía ampliada que cuenta 250 euros llamas y pasan de ti. JUAN PEDRO, quien me lo vendió no coge ni el teléfono si servicio por e-mail ni contestan. Les e dicho que quiero devolver el coche y me devuelvan el mío o uno en condiciones y pasan, pero para eso existe la justicia aunque tarde 1 año en salir iremos a juicio y veremos quien gana. Tengo un jaguar que no puedo utilizar!! Una vergüenza de empresa, pero aún peor sus empleados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José Antonio, revisando la información de su vehículo, usted adquirió un automovil Jaguar XF 2.2D 190cv de 2012 con 198000 con los usos y desgastes de una vehículo de sus años y kilómetros. Vemos que contrató una garantía externa con garantiPlus. Es con ellos con quienes tiene que contactar, las formas de contacto le aparecen en la documentación que le dimos.
JOEL AGLAGAL
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra del vehículo Alfa Romeo Stelvio, con el comercial, Alfonso ha sido magnifica, se merece las 5 estrellas. El motivo por el que no las doy es porque la entrega del vehículo ha sido nefasta, con el piloto del aceite encendido, sin pastillas de freno, y con el techo solar que no funciona… Hay que decir que las pastillas y el aceite motor me lo solucionaron en menos de 24 horas, aunque para el techo solar sigo esperando cita… Repito, en cuanto la vendedor Alfonso, el trato y el proceso de compra ha sido totalmente inmejorable!
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Muchas gracias Joel por su valoración a nuestro compañero Alfonso. Esperamos que muy pronto quede solucionado lo que nos comenta.
LUCIA Y FAFRI PENCHE ALFARO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos vendieron un coche ŠKODA al que no le funcionaba la calefacción. Al ir a reclamar nos negaron el devolver el vehículo, aduciendo que ya era nuestro. Estuvieron más de un mes para arreglarlo sin conseguirlo del todo. Roberto, mecánico, se quitó el problema de encima con muy malos modos. Ardieron los sensores del filtro de emisiones por no tener una cubierta de protección y un separador. Un desastre de coche de 13.000€ al que le seguimos metiendo dinero.
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Buenos días, lamentamos muchísimo lo que nos comenta. ¿Puede indicarnos la matrícula de su vehículo por favor? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
MPA Producciones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con el vendedor (cris), muy atento y se preocupó por cada operación que hicimos, ya que me tasaron y compraron un coche.
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Muchas gracias
Tomas Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion Mucha variedad yvuba gran exposion Gracias
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Muchísimas gracias por sus palabras Tomás.
david
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Alfonso, un 10 en todo, atencion, rapidez, en general en Autofesa puedes encontrar lo que buscas, hay variedad ñara todas las necesidades o gustos
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Muchísimas gracias por sus palabras David.
Javier Galeano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me comprado un coche me atendió Juan Pedro y nos atendió fenomenal quedamos muy contentos con el es una excelente persona mil gracias
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Muchísimas gracias Javier, deseamos que disfrute mucho de su coche.
David Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato del vendedor Juan Antonio .
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Muchísimas gracias David
Diego Vicente Aguirre Celi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y excelente atención de Andrés y Diana
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Muchas gracias Diego
Fouad Kaouki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons été reçu par Anna pour la réception de notre véhicule haut de gammeet qui a été d une aide précieuse dans toutes les démarches .Un accompagnement parfait de cette professionnelle avec en prime le sourire et la gentillesse.parfai.
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Muchas gracias
Gonzalo Domingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés, su amabilidad es exquisita nos entendió a la perfección.
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Muchísimas gracias Gonzalo.
napo loko
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Le vendieron a un familiar un coche con los kilómetros quitados,con culata y con caja de cambios y se lo comió con patatas,chorizos
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Usted está haciendo una acusación verdaderamente grave. Escribir así carece de contenido real, rogamos identifique el vehículo: marca, modelo y matrícula que compró su familiar, y de este modo podamos defendernos de la acusación. Si tuviera usted razón nuestra empresa firma con todos sus clientes un contrato de devolución del dinero, con lo cual su familiar lo tendría muy fácil. Pero, de no ser así, usted estaría haciendo comentarios malintencionados, tenga la valentía de dejarnos su nombre y DNI para que nuestro departamento jurídico pueda demandarle y así poder defender el nombre de la empresa que lleva 54 años en el sector.
María Dick Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y nos atendió Juan Antonio, es amable, atento y profesional. Siempre resolviendo nuestras dudas.
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Muchísimas gracias María.
Jesus Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin vendedor genial,todo perfecto
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Buenos días Jesús, muchísimas gracias por sus palabras hacia nuestro compañero.
Manuel Ojeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato muy amable he comprado un coche. Al vendedor Alfonso un saludo gracias
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Muchas gracias Manuel, trasmitiremos a Alfonso sus palabras.
Cristina García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin, es el comercial que nos atendió, y su trato fue cercano muy amable y muy claro a la hora de explicar y ejecutar la venta.
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Muchísimas gracias por sus amables palabras hacia nuestro compañero.
Administracion Scor
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No reconocen la garantía. Acomodan los coches para una venta rápida y a los días aparecen todos los problemas El taller es una vergüenza. Son estafadores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, sería tan amable de identificar el coche para poder hacer una valoración de la reseña. Puede hacerlo al correo departamentodecalidad@autofesa.com No olvide que las garantías de los coches de ocasión sólo cubren las roturas mecánicas de un vehículo, nunca los componentes de desgaste y mantenimiento, mobiliario... Antes de reclamar es muy importante leerse los contratos de garantía.
Fabiola Guerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Cliente repetidor, siempre encantada con el servicio. Esta vez me atendió Kris y todo a la altura de las espectativas! Esta vez nos llevamos un precioso touareg! Muchas gracias por todo
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Muchísimas gracias Fabiola.
José Ángel Rendo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Juan Antonio el comercial que me atendió. Gracias
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Muchísimas gracias José Ángel.
David Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Paco, muy profesional y un trato excelente. Muy contento con la compra.
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Muchas gracias David
Valentin BONTEMPS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena compra, con un vendedor (Kris) complaciente
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Gracias Valentín
Julian Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos vehículos de todos los precios y características, ideal para encontrar lo que buscas
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Muchísimas gracias Julián.
Juan Francisco Vivancos Baños
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de dos compras ya con Paco ,vamos por la tercera.En calidad precio y estados de Vehículos desde Murcia siempre nos decantamos por no comprar vehículo sin antes hablar con Paco,vendedor 10 y cercano en sus ventas. No se si tendrán más conductores enviando Vehículos, pero a mi casa que nos los siga trayendo Fran,ya me ha traído dos y espero un tercero en breve,tio súper profesional y super cercano como Paco forman un equipazo. Mi experiencia con ellos con furgoneta, Mercedes y coches utilitarios de lo mejor. Saludos desde Murcia
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Muchísimas gracias Juan Francisco, esperamos que siga disfrutando muchísimo de sus vehículos.
MARIA LOURDES LUCEÑO MORENO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda, Ana nos atendió muy bien. Es el cuarto coche que compramos, esperamos que salga igual que los anteriores.
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Ya cuatro coches, muchísimas gracias María Lourdes.
Leona Ilmert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran muy bien y estamos contentos con la compra.
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Muchísimas gracias Leona
lorena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran nos atendió y fue muy majo. Buscaba un primer coche y encontré muchas opciones muy asequibles en la tienda. Nos recomendaron muchas cosas de forma profesional y he podido elegir uno que me gusta a un precio razonable.
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Muchas gracias Lorena
Roberto Quesada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La tienda bien y Fran muy bien ☺️
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Muchas gracias Roberto, Fran es un magnífico profesional.
Juan Albacete Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez trato de santos gracias por todo y muy recomendable
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Muchas gracias Juan
Vanessa Couto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Antonio, todo rápido,fácil, y muy profesional, muchas gracias por todo. Lo recomendaré 100%
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Muchísimas gracias Vanessa
arturo gil arias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Autofesa. Fueron rápidos y eficaces, y Fran, el comercial que me atendió, fue muy amable y atento.
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Nos alegran muchísimo sus palabras Arturo.
Esperanza Arias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sorprendida con el trato amable, la atención y la cantidad de información aportada en respuesta a mis dudas por Fran. Aun decidiendo... si fuera solo por el servicio me quedaría con el de Autofesa.
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Muchísimas gracias Esperanza
Francisco Jesús González Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional y cercano por parte de Fran, atento y muy claro. Tuvimos un retraso en la entrega y nos aviso con mucha antelación.. se solucionó rápidamente y realmente se le vio preocupado por ese tema. Autofesa y Fran.. totalmente recomendables.
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Nos alegra muchísimo que todo se haya solucionado. Muchas gracias por su reseña.
Marvin Giacoletty
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
RODRIGO TORRES PONTE EN CONTACTO CON EL GRUPO DE AFECTADOS DE AUTOFESA , 687753725 , HAY UNA DEMANDA COLECTIVA PRESENTADA Y ADMITIDA A TRAMITE EN LOSJUZGADOS , TODOS HEMOS SIDO ENGAÑADOS POR AUTOFESA Bufete de abogados Martnez Echevarria 91 575 66 36 Tienes todo el derecho a que te devuelvan la reserva , no vas a co seguir nada a no ser que les denuncies Buscamos en Instagram o en facebook
Ivan Joaquin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vebder mi toyota en estw concesionario y el trato ha sido miy bueno ,precuo justo y mucha seriedad en el proceso Muchas gracias
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Muchísimas gracias Iván son más de 54 años comprando coches con la seriedad y profesionalidad que nos caracteriza.
Jonay Dorta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesinario muy de fiar, muy atentos y siempre tienen una solucion a tus problemas, coches muy cuidados, mención especial a la vendedora Olga que ha sido muy atenta e implicada en la venta de mi coche
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Muchísimas gracias Jonay, nos alegra mucho leer palabras como las suyas.
Rafa Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por kristof, un chico super amable y comprometido, trato excelente, un 10
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Muchísimas gracias por sus palabras hacia nuestro compañero.
Ilham Mouzoun
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Andrés , me explico todo paso a paso, muy buena experiencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ilham
Pilar Maestra
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El año pasado compramos un coche en Autofesa. En el momento de recogerlo vi que la pantalla de la radio-CD no funcionaba bien e inmediatamente fui a decirlo; me dijeron que era normal cuando se veía claramente que al poner la radio no se veía bien la pantalla. Después llamé para que me lo arreglaran; fue muy complicado contactar telefónicamente con el taller y me dijeron que sólo atendían fallos del motor (cuando ese otro fallo ya venía de base). Unos meses después saltó un fallo en el ordenador de abordo y el mecánico que me atendió vio que la batería que tenía puesta era de una potencia no apta para coches. De no haber saltado ese fallo habría tenido un problema serio. Conclusión: Tienen mucha variedad, un buen equipo de comerciales y si el coche sale bien, estupendo, pero hay que tener cuidado y observar TODO bien antes de comprarlo porque pueden venderte un coche con fallos y después se lavan las manos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Pilar, sería tan amable de indicarnos la matrícula del vehículo que compró en nuestras instalaciones. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
Angelica Cubero Tejedor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de edwin en el concesionario de Alpedrete ha sido formidable, le doy un 10 en cordialidad, transparencia y rapidez, muy recomendable !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Angélica, nos encanta recibir reseñas como la suya.
Pepe Molines Crespo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por PACO, en la compra venta de mi coche. Muy bien, gracias. Volveré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pepe, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Juan Carlos Granados
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención por Edwin muy atento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan Carlos
Jorge Garcia Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal de Olga, el coche es lo que esperaba, perfecto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge, Olga es una gran profesional.
Paul Ggj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma atendió Juan Antonio Navarro y todo de lujo desde el momento en que entré hasta que recibí el coche, muy atento y simpático, muy buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Paul
Miguel Velázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés, excelente servicio al cliente, nos ayudó en todo el proceso, una estupenda experiencia de compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel.
Luis Miguel Aparicio Cobos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés me atendió de una manera estupenda, recomiendo el confesionario autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis Miguel
David Hereza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a tasar mi coche, la gestión de la cita y la recepción de Diana han sido espectaculares, recomendaría este sitio tanto para comprar como para vender coches
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras David.
Daniela Walters Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
hoy me he llevado una grata sorpresa con esta empresa he venido desde sevilla a ver un jeep wrangler el coche me lo han dejado sacar a probar y la verdad es que han sido todo facilidades lo he podido pagar y me vengo con mi nuevo coche feliz con todo arreglado en menos de una hora gracias alfonso por tu atención y buen trato no dudes que te recomendaré a todos mis amigos aquí en sevilla
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Daniela por sus palabras y esperamos que disfrute muchísimo de su coche.
Javier Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, me llevo la moto a Granada, super ágil, ágil y facilitador. Ha superado mis expectativas!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier por sus palabras.
Tomás López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y trato Agilidad y buen servicio Sitio muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Tomás
Víctor Manuel Sánchez Sáez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% buenas oportunidades. Encontré el coche que necesitaba, asesorado por un buen profesional, gracias a Fran todo fue rápido. Bien asesorado y con un buen coche, volveré.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Victor Manuel
Amara Gordillo Alvez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, un trato fabuloso por parte de Edwin.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Amara.
Mauricio Romero Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Andrés. Cercano y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Mauricio.
kevin chato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue muy buena y muy buena atención de parte del vendedor llamado Alfonso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Kevin
Claudia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado hoy un coche. La atención de Paco impecable. Sin duda volveremos a visitarles.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Claudia
José María Centeno López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente, un coche Volvo y muy buena experiencia. Felicidades a Edwin por su gran trabajo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José María
Ángela Casado Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Edwin, nos dió muy buenos consejos. Muy contentos con el servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ángela
Laura Centeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento y servicio. Edwin es un gran profesional, nos vamos muy contentos con la compra. 😄
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Laura
Mario Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio maravilloso para comprar un vehículo. Atención muy buena y rápida. En media hora hemos dejado nuestro anterior vehículo y hecho la gestión del nuevo. 100% recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mario
Tamara Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de hacer un cambio de coche con Andrés García y la atención ha sido buenísima. Hemos venido recomendados y la verdad es que hemos quedado muy contentos con la compra/ venta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Tamara
Roby Ravera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un Toyota Corolla Hybrido con aprox 10K Km (que dudo que asi los haya tenido), aparentemente era un muy buen coche, impecable. Pero la realidad habria sido otra.... el coche habia tenido un impacto lateral, aparentemente bien arreglado con bastante ¨masilla¨, pero parece que no se ¨percataron¨ que el airbag habia operado y lo vendieron con el airbag explotado, por eso los sensores, que tambien habian sido alterados, daban alarma. Nos enteramos al hacer la revision oficial de Toyota por el servicio de 30K KM... Obviamente al llamar a la agencia, no solo se desentendieron del tema, si no que tambien dijeron que no les preocupaba si tenian algun juicio mas, porque ya tenian muchos y uno mas no les iba a dañar.... Si no tienen en claro que compraran un coche con ¨Sorpresa¨ como el chocolate Kinder... busquen otra alternativa, quiza hasta un dueño directo puede ser mas confiable que una agencia asi... Un desastre! y sin preocupacion por los clientes... Por cierto Sres. Dpto de Calidad o Taller o como se llamen, no se molesten en contestar este review!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Roby, puede indicarnos la matrícula de su vehículo y el nombre de la persona que le atendió por favor. Puede hacerlo al correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias. 06/02/2023 Seguimos esperando que nos facilite la matrícula de su vehículo. 08/02/2023 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Стефани Райкова
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Diana con mucha profesionalidad y rápidez. Nos llevó con un comercial en seguida pero estuvo pendiente de nuestra compra en todo momento. Sin duda acudid aquí para compraros un coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras
vw.power forewer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
he ido hace unos días a ver coches y he de destacar la amabilidad de Diana. me ha recibido en seguida y ha sido muy muy amable conmigo. he ido a otros concesionarios y en ningún sitio me han recibido tan bien como aquí. gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Juliet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a ver coches y me han asesorado muy bien, muy amable Diana!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juliet
kendra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para encontrar tu coche. Desde el primer momento María, se preocupó en encontrar lo que yo buscaba ajustándose a mis necesidades. Recomiendo este sitio y a esta comercial qué hace que encontrar tu coche no sea una pesadilla.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísmas gracias Kendra
Juan Casaubon Carles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy recomendable por variedad, calidad y servicio especial del personal en general. Lo recomiendo sin duda!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan
ANA ISABEL SOSA ZAMORA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión. Santos, enhorabuena, en menos de 30 minutos. Gestión super rápida. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ana isabel, son más de 54 años comprando y vendiendo todo tipo de vehículos a motor.
Vanesa Magro figueras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Maria se encargo de todo, en menos de 1 semana trato rapido, y excelente. Los recomiendo sin duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Venesa, María es una gran profesional.
Juan Trigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos mi mujer compró un coche y va genial. Gracias a Francisco gil por su trato y consejos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan.
Fuad Salmi amjahad
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, nos gustaría saber que vehículo compró con nosotros. Gracias
Francisco Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan antonio todo bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Francisco
Angela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran, el comercial tuvo un trato excepcional con nosotros.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Angélica.
Rafael Luis Yague
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio con profesionalidad ,y esmerada atención,mi agradecimiento tanto Alfonso como comercial, y a Miguel en post-venta, y talleres. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rafael.
Yefer Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy buena gestión gracias a Andres García
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Yefer
Legumbres Herederos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Andrés, muy agradable y buen trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
PABLETEdrums
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¡ALERTA POR ESTAFA! ¡ESTAFESA CUIDADO! UN PARTICULAR ES MENOS CHULO QUE ESTA GENTUZA, buena opcion si quieres comprar un vehiculo al que solo le miran la presion de las ruedas, chapuzas que venden vehiculos con las baterias en las ultimas y con accesorios rotos, y si en 15 dias no te das cuenta te lo comes con patatas. no compreis aqui jamas. autofesa alpedrete estafa lamentable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, sería tan amable de indicarnos la matrícula del vehículo que compró con nosotros. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 06/02/2023 Buenos días, seguimos esperando que nos indique la matrícula del vehículo que adquirió con nosotros. 08/02/2023 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Alin Rumano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días. Nos gustaría que pudiera darnos más información sobre su valoración, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: departamentodecalidad@autofesa.com y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo.
laura parra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabamos de sacar un Mazda que hemos comprado en el plazo de una semana. Lo más destacable de la venta es sin duda la amabilidad y disponibilidad de Cris, nuestro vendedor. Si no hubiera sido por la confianza que transmite, en el asesoramiento y su profesionalidad, quizás hubiéramos desconfiado de la compra. Espero que no tengamos que poner a prueba a Autofesa y que todo vaya bien como hasta ahora. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Laura, deseamos que disfrute muchísimo de su Mazda y sentimos no haber estado a la altura de 5 estrellas. Trasmitiremos su felicitación a Kris.
Sergio Romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Sergio, ¿podría indicarnos la matricula del vehículo que adquirió con nosotros?
mayte suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y justo siempre confió en ellos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mayte, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Lourdes Hidalgo Arribas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención y trato por parte de Andrés García. Muy contentos con esta compra. Lo recomendamos 100x100.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lourdes, trasmitiremos sus amables palabras a nuestro compañero Andrés.
Antonio Ramos Aguila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Autofesa es de sobresaliente. Acabo de comprar un coche, se le ha agotado la batería y en una hora me han puesto otra nueva y gratis. Gracias por la excelencia en el servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Antonio.
Blvck Xgg
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se hagan ni el favor de ir,si van les van a engañar y hasta endeudar con cualquier cosa que les compren son unos estafadores!no hay garantía no hay revisión post compra no hay carfax fiable te la meten doblada y además unos careros no se fien de sus vendedores ni si quiera de sus financiaciones falsas no dejen ni un euro en este concesionario o tendrán que poner otros 2mil después hdp
Ricardo Lapido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales Amabilidad, simpatía y trató muy serio Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ricardo
javi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estan acabados
juan manuel mendez fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de tasación Rápidos serios y muy profesionales Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Juan Manuel
Jose Antonio Ruiz Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente exposición de vehículos, donde es difícil no encontrar un vehículo que cubra todas tus necesidades. El personal que trabaja allí es muy profesional y muy amable. Tengo que hacer especial mención a Carmen. Una persona extraordinaria a la que adornan multitud de virtudes, entre las que desde luego está la empatía el compromiso y el respeto hacia las personas. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras hacia nuestra compañera Carmen.
Marce Palenzuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y profesionalidad un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Marce
Rodolfo munar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Kris y todo perfecto! Muy agradecidos e ilusionados!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rodolfo
Pedro Jerez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y disposición de su comercial Alfonso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pedro
COLOMBIA ORTEGA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buen día! Les comento es primera vez que me doy a la tarea de calificar un vendedor y no podría dejar pasar por alto y referirme al señor Edwin,desde que llegué su saludo fue lo que me sorprendió diciéndome aquí ud no se irá sin su coche, efectivamente así fue,su paciencia e información para cada coche y que nos convenía,siempre atendiendo nuestras dudas,despejando cada una de ellas,mil gracias Edwin por tu atención impecable y lo mejor quedé satisfecha por la elección del coche el cuál estamos disfrutando con flia!
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Muchísimas gracias
Ricardo Peña calderon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
la atencion del vendedor EDWIN excelente m dejo muy satisfecho con su profesionalidad para atender y lo recomendaria no solo una sino muchas veces
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Muchísimas gracias Ricardo.
Daiana Accorinti Gorillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni 300 km recorridos y al taller de cabeza.
Paula Lozano H
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis nunca, bajo mi experiencia, el año pasado compré un fiat punto, con pocos kilómetros y aparentemente en perfecto estado, me dijeron que antes de darmelo me hacían una revisión, mentira, lo he tenido que llevar 3 veces y no me han solucionado nada, porque dicen que no es ningún peligro, sera que una se tiene que matar para que vean que es peligro y así lo arreglen, he tenido que llevarlo a un taller y arreglarlo por mi cuenta gastandome dinero, son unos sinvergüenzas, y muy poco profesionales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Paula, ¿puede indicarnos la matrícula del Fiat Punto del que nos habla? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 06/02/2023 Buenos días, seguimos esperando la matrícula de su vehículo.
Recio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer compré un coche ahí y de momento todo perfecto y el vendedor (Francisco) muy sincero y muy profesional, recomendaría comprar vehículos allí y al vendedor
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Muchísimas gracias por sus palabras Recio.
carlos garcia sanz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas compre un coche y desde la semana que salió del taller avería del motor y a día de hoy se sigue parando y dando tirones. Juan pedro que es el que hizo la venta no coge el teléfono nunca compréis un coche alli si no queréis tirar el dinero NUNCA NUNCA compréis allí panda de ladrones. Aquí dicen que llame una vez al tal Juan pedro le llamé dos millones de veces sin éxito en la llamada y como buenos estafadores que sois tampoco devolveis la llamada hasta el 23 de enero . El 23 logró hablar si se puede decir que es hablar porque no dan ni una solución ante semejante estafa el coche se compró el 23 de febrero tiene un mes de garantía aún . Referido a que no teníamos que a ver circulado con el viendo que el estafador juan pedro no cogía el teléfono me ido haciendo cargo de los arreglos pero el coche cada semana sigue igual con miedo que en cualquier momento se te pare y la gente se cansa de tanto engaño por parte de esta empresa si se puede llamar empresa y no un circo. Cuando nos hemos puesto en contacto su respuesta fue que el coche no tenía garantía desde el mes 0 por lo que no es legal . NO COMPREIS NUNCA A ESTA PANDA DE PIRATAS
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, nosotros nos hemos puesto en contacto con usted al recibir un correo electrónico el 23 de enero de 2023. Nos comunicamos con ustedes y nos indicaron que habían llamado un día que no pudieron hablar ni con taller ni con Juan Pedro. Ya informamos a la propietaria Soraya que en taller no tenemos en estos casi 12 meses ni constancia de que pidieran hora para ver el coche. Como podrán entender si el coche le ha dado algún problema desde el primer momento, lo primero es haber pedido cita en taller y no seguir circulando con el vehiculo.
Israel Gomez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Gil un vendedor competente
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Muchas gracias Israel
Maria Hidalgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales muy atentos. Gracias Fran Gil por tu atención y amabilidad.
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Gracias María
Eva Mancebo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche con ellos y todo perfecto Lo he comprado fuera de Madrid Para mi un 10 María Moreno ha estado en todo momento a mi lado para toda la información que necesitaba hasta el último momento de entregarme el vehículo Sólo quiero decir que un 10 para María Moreno Muchas gracias María por todo lo que has hecho por mi ❤️
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Muchísimas gracias Eva, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Antonio Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, comentar que fuimos a vender nuestro coche y nos atendió Enrique Clavijo con muy buena profesionalidad, sin duda si vendemos otro lo haremos con él .
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Le agradecemos muchísimo sus palabras Antonio y se las trasmitiremos a nuestro compañero Enrique.
Adrian Vega
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un jeep grand cherokee del 2015 26.000€, a los 2 meses alternador averiado me dejo tirado, fallo de motor, el 4x4 permanente roto un dineral en reparaciones y la garantía como si no hubiera, y ya para colmo el coche estaba los asientos enlacado y pintado y el coche inundado lleno de fango por sitios oculto del interior vamos una vergüenza, por desgracia lo tuve que acabar vendido. Que vergüenza de empresa,
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Buenos días, no nos costa su nick en nuestra BB.DD., ¿podría indicarnos la matrícula del coche que compró con nosotros? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 06/02/2023 Buenos días, seguimos esperando que nos facilite la matrícula del vehículo que compró con nosotros.
julio abadin mera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, e tenido una mala experiencia al comprar un coche del 2008, con unos días tuve que hacerle embrague, el comercial me contesta que no se hacen cargo porque es un desgaste oculto. Muy mal servicio de postventa, ademas de otros fallos como la maneta de la puerta rota y otras. Muy mal nada contento con el servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, efectivamente en octubre de 2020 nos compró voluntariamente, un FIAT Bravo del año 2008 con 142300 km, de nuestra zona de vehículos de low-cost, aunque se le dio la posibilidad de contratar una garantía externa. A veces este tipo de coches pueden tener averías por el desgaste natural de sus componentes debido a los años y kilómetros. Sobre la maneta de la puerta en el anexo de taller que usted recibió y firmó se le indicaba que sufría un ligero desgaste.
Adrian
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, ABG fit. El equipo de AUTOFESA le anima a que escriba cuál de nuestros servicios no se ha ajustado a sus requerimientos, así podremos mejorar en nuestro trabajo.
Abdallah Brohmi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré mi BMW, y recibí muy buena atención de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, esperamos que disfrute muchísimo de su BMW.
Green Dog
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cinco estrellas no Diez por lo menos Tercer coche que le compro a Paco Superprofesional Gran comercial Y espectacular el trato Gracias
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Muchísimas gracias.
Oscar Paules Riolobos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo me pensaba , y mucho , comprar un coche en este concesionario .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Oscar. Si explicarle que somos el mayor macrocentro de la Comunidad de Madrid, donde podrá disfrutar de más de 1.000 coches en el mismo sitio. Tenemos uno de los mejores programas de garantía, además de la posibilidad de si así lo desea contratar una garantía adicional. Nuestros precios y financiaciones no tienen competencia.
Ioan Marian Tomoiaga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días nos gustaría conocer su experiencia con nosotros. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
susana Gomez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estais comprando reseñas buenas? ...se sabe por que solo escriben vuestra reseña ....penoso....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿sería tan amable de indicarnos la matrícula del vehículo que nos compró? Puede hacerlo al correo departamentodecalidad@autofesa.com 06/02/2023 Buenos días Susana, seguimos esperando la matrícula de su vehículo.
Raul Gumiel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos timadores y nada responsables, prometer prometer hasta meter. Así está el motor del coche que me vendieron, no vale ahora ni 400€ en el desguace
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿sería tan amable de indicarnos la matrícula del vehículo que nos compró? Puede hacerlo al correo departamentodecalidad@autofesa.com 06/02/2023 Buenos días, seguimos esperando la matrícula del vehículo que adquirió con nosotros.
Ann Lny
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco nos ayudó mucho a conseguir el coche concreto que necesitaba. Muy agradable, profesional y riguroso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ann
S N
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Marisol Herrera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 5 meses hice una valoración muy positiva, pensando que por la forma en que nos habían atendido eran una empresa sería, pero esa sensación desapareció sólo 5 días después de sacar el vehículo del concesionario, cuando el coche comenzó a avisar de una avería, que el vehículo tenía antes de la venta y la cual se ocultó en el momento de la venta, desde entonces, varias visitas con ellos, sin repararlo, trato regular, y el resultado ha sido poner una reclamación en su taller, y ahora con todos los informes de la reparación que se ha hecho en un taller oficial de la marca, procederemos a poner la denuncia. Los datos de la matrícula han sido facilitados por mail el 23/01/23, aún no tenemos respuesta por su parte
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Marisol, sería tan amable de indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias. 24/01/2023 Buenas tardes, tras hablar con el departamento de taller me comunican que adquirió un Opel Mokka en julio de 2022. Unas semanas después vino a taller por un problema en la válvula EGR que se le regeneró. Pasadas unas semanas nos lo volvió a traer y se le volvió a regenerar. Las averías de las válvulas EGR están motivadas principalmente a que se ha ido acumulando carbonilla a lo largo del interior de la pieza, perjudicando que la entrada de aire y gases se haga de forma correcta. Esto se da principalmente en los coches diésel que circulan a marchas reducidas, más propensos a crear carbonilla y que ésta se acumule poco a poco por las paredes internas, y que por lo tanto el coche no “respire” de forma adecuada. Es recomendable circular en estos casos en modalidad y conducción no eficiente, evitando las bajas revoluciones y marchas largas en la medida de lo posible para no forzar al dispositivo EGR. No es una rotura mecánica que implique el cambio de la pieza.
Alejandro Cabrera Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido cris. Muy contento con el trato y la rapidez para hacerlo todo. El coche cumplía con todas las fotos que me habían enviado y en perfecto estado un servicio de 10 . Volvería a repetir
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alejandro.
Tere Aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A principio de mes adquirí un coche en Autofesa, me atendió Paco que muy amable me ayudo a buscar el coche que más se ajustaba a lo que estaba buscando. En menos de una semana me hicieron la entrega. Encantada con la atención y el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Tere, trasmitiremos a Paco sus amables palabras.
Esther Rodríguez Sánchez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención súper buena,mala suerte pq estuve esperando 40 minutos y cuando me atendieron vendieron el coche, 10 minutos antes, q fui a comprar,pero por los demás bien..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Esther, lamentamos muchísimo lo que nos comenta, pero es cierto que quien primero abona la señal es quien se lleva el vehículo. Pero, tenemos más de 1.000 coches, ¿no hubo otro que le gustase?
Raul Mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió rápido, sencillo y todo genial, excelente trato Andres García recomendable 100%%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Raul por sus amables palabras.
Deborah Atance Pereira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuewtroncoche de segunda mano y la atención fue impecable, rápidos, honestos y sin ningún problema, lo recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Deborah
Alejandro Prado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace algo menos de medio año cogí un coche que, se supone, venía revisado. El interior del coche, que estaba "con desgastes propios del tiempo", tenía el techo grapado de la manera más cutre y poco cuidadosa posible (el techo no salía en ninguna foto). A los dos días, literalmente, de recibirlo tuvo un problema de embrague, el cual hubo que cambiar entero, dando una avería de 1400 euros (por suerte, cogí una garantía aparte que cubrió parte de la reparación, no toda). Sé que no cojo un coche nuevo de primera mano y que puede tener defectos, pero un embrague fallando a los dos días... La mujer que nos hizo las gestiones por teléfono nos dijo que faltaba una pieza original que habían pedido, pondrían un recambio y ya nos mandarían la original en dos semanas. Ha pasado casi medio año y aún no hemos recibido nada. No os fiéis cuando os ofrezcan un coche como venta profesional porque ahí ellos ya no tienen que ofrecerte garantía. No recomiendo a nadie este concesionario, ha sido una mala experiencia tras otra. Lamentable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿podría indicarnos la matrícula de su vehículo? Puede hacerlo al correo departamentodecalidad@autofesa.com 26/01/2023 Buenos días, seguimos esperando la matrícula de su auto.
Jesús Mora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Maria todo con mucha información y atención exquisita..gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jesús.
Luis Cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion yo diría execelnte me voy encantado con el trato de santos Ya he repetido tres veces y siempre me salen los coches genial Sitio de confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis, nos encanta saber que ya son tres coches.
Cristina Ramalleira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY POCO PROFESIONALES. TASACIONES MUY BAJAS. Contacté con ellos para que me tasaran una moto y a pesar de pedirles por teléfono una tasación aproximada, me hicieron ir a la oficina de Aravaca para poder valorarla in situ. Me ofrecieron una tasación ridícula, sin ni siquiera ver el vehículo, por lo que me lo podrían haber indicado por teléfono y no hacerme perder el tiempo, a pesar de que les indiqué que vendía la moto porque acababa de ser madre y que tenía a un bebe de 2 meses en casa, que no me hicieran perder el tiempo. Increible.. NO PERDAIS EL TIEMPO.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas. Para tasar un vehículo necesitamos no sólo saber los años y kilómetros, sino también valorar el coste de reacondicionamiento para poder después ponerla a la venta con todas las garantías. Esperamos que pueda vender muy pronto su motocicleta al precio deseado.
Pilar Bh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alfonso y todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pilar.
valy753@gmail.com valy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien . Mea atendido fenominal y trato con profesionalidad de parte de Maria Moreno. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Valy,
david martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días. ¿Puede indicarnos la matrícula del automovil que compró en AUTOFESA? Lo puede hacer en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Lìvia Maria Pereira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente 👌 atención por parte del Asesor EL SR, EDWIN... ENCANTADA CON TODO APOYO Y ATENCIÓN.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Yolanda Seara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado en autofesa Paco un profesional: muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jesus Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo mi coche nuevo Entrego mi coche viejo Todo perfecto Gracias paco
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jesús
Deivid Paez Marin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa, me ha atendido Paco y el trato a sido correcto y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Deivid
LUIS ANDRES FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena Tasación y trato, rapidez para el pago y los trámites, una gran experiencia, muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Luis Andrés
Paco Saceda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro es una ersona encantadora, amable y buen profesional. Da gusto tratar con él
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus amables palabras hacia Juan Pedro.
Carlos Fernandez Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Renault megane y por el momento muy satisfecho.El trato comercial por parte de Edwin ha sido muy bueno.Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos
Teresa Lacruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son serios, rápidos y tienen magníficas oportunidades
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Teresa
Santi Chulazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta gente atiende de maravilla son grandes profesionales Sitio muy recomendable Gracias Alfonso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Santi.
luis medrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de dar una buena reseña corrijo con esta que quien conteste se evite de poner excusas o inventar mentiras, Edwin nos dice de hacer una simulación de financiación y para cuándo nos damos cuenta ya la había tramitado sin nuestro consentimiento y sin probar el coche que solo vimos arrancado con otro delante expulsando humo sin poder revisar el motor ya que no nos dejaba ni respirar y escuchando el ruido del otro coche, no informando que el vehículo era de importación viniendo de otro país, sin indicar que nos harían un seguro de vida con la financiera sin consultar si nosotros ya teníamos dicho seguro y marcando otra cantidad para financiar que no era la que nosotros indicamos, total que nos quitaron la ilusión de comprar un coche escondiendo asuntos que deben estar claros en la venta de un vehículo en el que te va a gastar varios miles de euros, mala gestion por parte de esta empresa que espero no se gane la vida de esta manera intentando engañar a los clientes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, sería tan amable de facilitarnos la matrícula del vehículo al que se refiere. Muchas gracias. 25/01/2023 Seguimos esperando la matrícula de su vehículo.
Mitrilocomun Del bosque
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
DEMANDA COLECTIVA PRESENTADA Esta gente tiene la seriedad justa, es decir cero, hay una demanda colectiva en marcha para dar fin a sus estafas llevadas por el buffete de abogados Martinez-Echevarria teléfono nueve, uno, cinco, siete, cinco,seis,seis,tres,seis. Y no, no os voy a decir que vehículo e comprado, para que el mafioso de Daniel me mande unos rumanos a visitarme, gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿sería tan amable de indicarnos que vehículo compro en AUTOFESA? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 20/01/2023 Buenos días aún no hemos recibido la matrícula del vehículo que adquirió. 24/01/2023 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Alberto Santisteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alberto
Manuel J 2
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han venido un coche que a los pocos meses se le rompió el modo Motor...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿sería tan amable de indicarnos que vehículo compro en AUTOFESA? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 20/01/2023 Buenos días, aún no hemos recibido la matrícula del vehículo que compró con nosotros. 24/01/2023 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
AsturGod
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Be carefull
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿sería tan amable de indicarnos que vehículo compro en AUTOFESA? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 20/01/2023 Buenos días, aún estamos esperando saber la matrícula del automovil que adquirió con nosotros. 24/01/2023 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Blanca Ladero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche y cumple con todas mis expectativas! Muy contenta! Me atendió Paco, muy profesional y simpático! Lo recomiendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Blanca
B. Adam S.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a llevar a tasar una moto y no me la cogieron por kilometraje (60.000km) de hecho ni se molestaron en tasarla y tenían otra igual más antigua que la mía y seguramente con más kilómetros.
Antonio Illescas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
compre un coche en junio de 2022 ,me dijeron que los desperfectos me los iban a reparar , eso no sucedió , no los repararon y además me he gastado 1500€ en reparaciones , las cuatro ruedas ,aire acondicionado y al prepararlo para pasar la itv me encuentro que los filtros ,luces y anticongelante no tenia era agua normal ,por lo tanto cuando vayan a comprar un coche en autofesa asegúrense de lo que compran ó no paguen antes de tiempo ,muy buenas palabras pero al final a pagar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Antonio, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo que compró con nosotros? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
Mariano Murgoci
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi consejo es .NO COMPRAIS NUNCA EN AUTOFESA. SON UNOS ESTAFADORES
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula del automovil que adquirió en nuestra compañía? Puede hacerlo al correo departamentodecalidad@autofesa.com 20/01/2023 Aún no hemos recibido la matrícula de su vehículo.
Julia Montes Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Garcia excelente atencion, toda una experiencia de compra. Muy recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Julia.
jose manuell en. vallejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris, un profesional estupendo y asesoramiento de 10! estamos encantados!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José Manuel
Fran Fernández Tabárez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche en un mes comprado a paco Increible trato gran profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fran
Naza Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato de Edwin fue rápido y amable y me facilitó el proceso de compra en todo momento. El coche parece estar perfecto, veremos si no da problemas con el tiempo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Naza
Rafael Gómez Marzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han convencido 😜 Me ha atendido Santos, un placer
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rafael
David Bris
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Os estáis haciendo famosos por la venta de coches de derribo, ya le podéis poner remedio o no os va a comprar un coche ni el tato.
Ana. M Tapia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin es muy eficiente. 5 estrellas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ana.
Flaviu Sighiartau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos hace unos dias y la atencion de Liliana fue muy buena la recomendaremos sin duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Flaviu
Jdv mb
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento especialmente por la atención recibida desde el primer momento y sobre todo por la confianza que me han transmitido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge
Cristi BA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido estupendamente Juan Antonio y Paco
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Miguel Rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un coche seminuevo y todo han sido facilidades y buen servicio. Fui atendido por Francisco Vizcaya, que me ha tratado de manera muy profesional y con excelente atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Miguel
FRC DIVER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Fran por tu profesionalidad y simpatía. Mucha variedad de vehículos en muy buenas condiciones y a buen precio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Elvira Pasos Santa Polonia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Informar que este concesionario no revisan los coches cuando los venden y cuando les informas de los defectos que tiene el coche te dicen que no entra en la garantía o que el coche es de segunda mano. No os lo recomiendo en absoluto. Tampoco me dieron una segunda llave y cuando se la reclamé me dijeron que el coche venía así. Un timo absoluto!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, usted febrero de 2022 nos compró un Opel Mokka de junio de 2017 con 125.900 km en el momento de la compra. Comunicó con nosotros enviándonos un presupuesto para la reparación del collarín del embrague. Es una parte mecánica sujeta a desgaste. Es una pieza totalmente excluida de la garantía del vehículo. Nadie con un sentido de la lógica mínimo puede pensar que un coche que funciona 11 meses correctamente y que tenga una avería significa que la parte vendedora tenga una mala intención en habérselo vendido. Hay que pensar que los coches son máquinas y que tengan sus averías en función de su uso y desgastes. Sobre la segunda llave dependemos de lo que nos entregue el anterior propietario del vehículo.
Luis Navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Page mi coche en agosto, me atendió OLGA GARCIA, a los 4 días de dármelo informe de un problema y me dieron cita en Septiembre. El coche sigue en poder de Autofesa y yo no tengo NI DINERO NI COCHE. La comercial lo único que hace es remitirme al taller y los responsables del taller lo Unico que me dicen es que no están reparando en gastos para arreglarlo. Por favor DEVOLVERME MI DINERO y luego arregláis el coche y lo vendéis ya reparado que es como deberíais haberlo vendido desde el primer día 5 meses sin coche y sin dinero es una vergüenza. Cuando te pasa esto empiezas a navegar por internet y empiezas a ver que hay muchos afectados incluso una demanda colectiva ves que no eres el único, lastima no hubiera investigado antes. Espero esta reseña sirva para que no le pase a mas gente.
Eduardo Mastronunzio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy nuena atención y servicio Compra un corvette y me solucionaron Ahora lo vendo y el trato genial Gracias Santos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Eduardo
Manuel Vilorio Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo una moto preciosa Atendiendo por paco Genial muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Manuel
Soralis carolina rojas franco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos explotadores los trabajadores trabajan 240 horas mensuales por una miseria de sueldo aparte de eso la viej hp de verónica te obligan firmar 40 horas semanales para justificar. Donde esta la guardia civil??? No existe ??? Que esta pasando €€€€??????
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carolina, usted trabajó aquí menos de un mes. Se le dio una formación y se intentó por todos los medios enseñarle, pero lamentablemente usted no cumplió con el perfil para el puesto deseado. Le deseamos muchísima suerte en su próximo puesto de trabajo.
David Bernardino Herrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se hacen responsables ni de la garantía
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días David, puede indicarnos la matrícula del vehículo que adquirió con nosotros. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 19/01/2023 Buenos días, seguimos esperando que nos informe de la matrícula del automóvil que nos compró.
David Castañon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido genial. Paco es muy atento y el trato ha sido excelente. Sin duda repetiré si tengo que volver a comparar un vehículo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias David
jose fernandez de sevilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Te ayudan a elegir el mejor coche que te conviene
Carlos Alcocer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un concesionario con gran variedad de vehículos y para todos los bolsillos. El proceso de compra lo realicé con el comercial Edwin q desde el primer momento me trató con gran profesionalidad, dejándome probar el coche el tiempo q creí oportuno y cumpliendo con los plazos de entrega en unos días que estaban saturados de trabajo. Destacar que el coche está impecable y super feliz de haber encontrado el modelo q estaba buscando. Espero q me dure muchos años.
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Muchas gracias Carlos
Guadalupe Marcos González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial Liliana, ha sido encantadora y muy profesional, ha estado pendiente en todo momento. Hemos salido encantados con su atención
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Muchísimas gracias Guadalupe.
manuel verdejo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho ojo con esta gente. Me dicen que el coche esta en perfectas condiciones y cuando me lo entregan, la gran sorpresa, faro roto rótulas rotas, rodamientos con gran horgura amortiguación rota, y el turno se rompe al kilómetro de salir, les llamó y no quieren saber nada, el contrato ilegal y muy oscuro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días D. Manuel, usted nos compró un Toyota de nuestra zona de vehículos low-cost con un descuento especial. Un vehículo de octubre de 2003 (más de 19 años) con 261.600 km. Se le facilitó un anexo de taller con los elementos que tenían desgaste en el vehículo y se le indicó por escrito las partes del vehículo que deberían ser revisadas. Anexo que usted firmó. Usted nos llamó por la rotura del turbo y el jefe de taller le indicó que nos enviase el presupuesto de su taller de confianza para la reparación del turbo de su vehículo, presupuesto que no hemos recibido.
Angela Laina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy buena atención con Liliana! Muchísimas gracias por todo!
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Gracias por sus palabras Ángela
Milagros Martín Tiedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, todo súper bien, formales.
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Muchas gracias Milagros
John César Almonte Almonte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de parte de una magnífica persona, la señorita Liliana es muy atenta y gran profesional.
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Gracias John César
Mercedes N. Masip
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ya había comprado un vehículo y he adquirido otro, el comercial Kris nos ha atendido fenomenal.
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Gracias Mercedes
Olivier Piñero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención!
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Gracias Olivier
Andrea Barreno Cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y agradables Contenta con el servicio
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Muchísimas gracias Andrea
Javi Er
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones y venden coches en mal estado con una garantía que no se garantía ni nada.
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Buenos días, ¿podría indicarnos que vehículo ha adquirido en nuestra tienda? Gracias. 11/01/2023 Buenos días D. Javier, seguimos esperando que nos indique cual fue el automóvil que adquirió en nuestra empresa.
Marielsa Suarez Carta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos gustaría saber que le ha motivado su oponión. Muchas gracias.
Jaime Martinez Espejo-Saavedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés me atendió en todo momento de forma muy atenta, sin duda, si debo cambiar de vehículo en un futuro repetiré la experiencia. gracias
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Muchísimas gracias Andrés
Edgar Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio horrible donde nunca te valorarán bien tu coche. La gente que trabaja allí también muy mal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Edgar, lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas. La valoración que podemos ofrecer de un vehículo, viene dado por sus años, kilómetros, coste de reacondicionamiento y también por el número de vehículos que podamos tener de esa marca y modelo. Esperamos que pueda vender, muy pronto, su vehículo al precio deseado.
Juan Castellanos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris, muy amable y todo muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan.
José Aranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me llevoi tercer coche con estos señores Equipo muy amable y profesional Es un sitio muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José, deseamos que disfrute muchísimo de su coche.
Enrique Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me ha atendido muy bien tecnica y escuchando mis necesidades.Estoy muy contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Enrique.
Mariia Lysa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche en esta tienda de segunda mano, nissan qashqai 2+, con la matricula 9661HJD, me atendieron muy bien y me dieron que el coche ya está completamente listo para usar. Pasados dos días desde que lo compre el volante se había bloqueado, la cerradura estaba rota y llame al autofesa y el mecánico de allí me dijo que dejara allí el coche hasta que lo arregle que tenía toda la agenda llena, es decir que tenía que esperar una tiempo indeterminado, así que lo tuve que arreglar por mi cuenta que me costó 200 euros. pasados dos meses desde que lo compre empecé a notar que salía un olor raro del motos así que lo llevé al taller y mi mecánico me dijo que ese coche no lo habían cuidado y que tenía que cambiar todas las cosas de mantenimiento, que anterior en esa empresa me dijeron que todo estaba perctamente, nuevo. Estas cosas de mantenimiento me casaron casi 2000 euros, así que ahora le escribí a la empresa y dicen que no lo pueden compensar ya que no entra en la garantía. En conclusión he pagado dos mil más por el coche que compré que supuestamente estaba en perfecto estado. No recomiendo esta empresa porque hablan bien para engañar y al final el coche no está bien revisado para usar, así que hay que tener cuidado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablar con taller, nos comentan que le pidieron que nos trajese el vehículo en una grua y le solucionaban el problema de la llave. Sobre lo que nos comenta de una avería de 2.000 Euros, explicarle que en nuestra dilatada experiencia profesional nos hemos encontrado casos de talleres que cambian piezas que aún tienen vida útil para aumentar su facturación.
José Mauricio Cobos Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me pareció una buena atención de parte de la señorita Liliana desde el principio hasta la entrega de la moto agradezco a autofesa y en especial a la señorita Liliana gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Mauricio por la valoración del trabajo de nuestra compañera.
VIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro es un crack, muy sencillo y agradable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias VIN
Jose luis Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Edwin y todo muy bien, el trato comercial excelente, una pega con el trato empresarial de que el coche me lo entregaron con reserva de combustible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias José Luis.
Álvaro Vicente Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En cuestión de 15 minutos hemos vendido el coche, rápida gestión, muy contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Álvaron, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Emilia Panturu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion por parte de Liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Emilia
Alfonso o'donnell torroba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Simoatia , rapidez y eficacia Ha sido todo claro y rapidisimo Buen sitio para vender el coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfonso.
antonio osuna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco muy profesional y un trato excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Antonio.
Celia Núñez Villegas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Celia.
Mario silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia tío los comerciantes Andrés y Edwin me entendieron muy profesional me ayudaron a encontrar el coches que buscaba . Compre un coche de Autofesa todo perfecto ! Gracias a todos!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por la experiencia con nuestro equipo.
Víctor C.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, nos gustaría saber el motivo de su valoración.
Carlos de Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche familiar, concretamente me lo entregaron hace una semana. La verdad es que no puedo tener ninguna queja, sino todo lo contrario. Me atendió Liliana y, desde el primer momento que entré a las instalaciones intersándome por un vehículo (que acababa de ser vendido), su atención ha sido impecable. Amabilidad, profesionalidad y seriedad. Obviamente, no sé lo que podrá pasar en lo sucesivo y durante el período de garantía, pero espero que sigan en esta línea.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos, nos alegra muchísimo saber que aunque el coche que deseaba se había vendido, haya encontrado otro vehículo de su agrado.
Pedro Sendino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés muy buen profesional. Muy contento con el trato general.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Pedro.
Sandra G
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Sandra, nos gustaría saber el motivo de su valoración, y así poder mejorar.
Xiolibeth Hache
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, todo genial, nos quedamos mi novio y yo encantados. Os recomiendo a Olga Garcia, preguntad por ella. Es muy buena persona; intenta ayudarte en todo lo que puede. Todo el equipo es muy bueno en general, y los coches ni te digo. Un buen lugar para depositar tu confianza.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Xiolibeth
Blas Villaseca gabella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la experiencia, un trato excepcional, recomendar a Juan Antonio por su gran asesoramiento y acompañamiento durante el proceso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Blas.
Salvador Domingo Suarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No es gente seria, pregunte por una moto y cuando me dan el n° de cuenta para hacer la reserva de la moto, me dicen que ya está vendida. Poca seriedad y profesionalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en AUTOFESA hay un equipo de más de 10 comerciales vendiendo vehículos y quien primero señaliza el automovil es quien hace la compra. Somos una empresa que vende más de 10 vehículos al día y no podemos estar reservando un coche o moto que no sabemos si al final se va a comprar o no. Esperamos que encuentre muy pronto la moto de sus sueños.
Fabrizio Sereni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención, muchas gracias a Andres García por su gran trabajo. 10/10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fabrizio
Valentina Betancur soto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche hace 2 semanas y a la semana de sacarlo del concesionario la pintura se le empezó a levantar, me comunico con la que me atendió y que la pintura me la responde el taller de pintura, pero que ninguno tiene un coche de sustitución y llevo 1 semana hablando del mismo tema y ninguno me da una respuesta útil. Todos se lavan las manos y te mandan de un lado a otro, nunca compraría otro coche con esta gente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras hablar con los compañeros de taller nos han indicado que hubo un problema con la pintura que recibió el taller de chapa con el que trabajamos y se le ha ofrecido repintar su vehículo.
Maria Jose Herrero Maroto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza para que te arreglen algo necesitas mucho que esperar encima estando en garantía y ala hora de comprar un coche muy mal poniendo pegas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo que compró con nosotros? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias 11/01/2023 Buenos días, seguimos esperando que nos indique cual fue el automóvil que adquirió en nuestra empresa.
Manuel Leal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche aquí Atención muy rápida ,inspiran mucha confianza Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Manuel.
Marinuquiroga@hotmail.com marinu1974
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes nos gustaría saber cual fue su experiencia con nosotros para tener esta valoración. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Susana Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés me ha dispensado una buena atención y me explicó todos los trámites.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Susana.
Soledad Castañeda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos usado los servicios de Autofesa en particular de José Manuel, fue el único compra-venta que nos hizo un peritaje del vehículo y no sólo lo miro,abrió el capo, lo arranco, miro las ruedas.... Es enseguida llegamos a acuerdo con él,no nos hizo perder el tiempo ni estuvo regateando con precios absurdos. Fue comedido y poco hablador pero correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Soledad, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
jeff medeiros
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te citan para entregar el coche. 1) Llegas a la hora y te hacen esperar casi 1h…ok, puede pasar; 2) Te entregan el vehículo revisado según ellos; 3) Al salir me doy cuenta que la luz de posición trasera derecha está fundida; 4) La solución que me dan es volver otra vez al día siguiente para recoger el vehículo pero no se hacen cargo de mis 2hs y 124km de desplazamiento adicional desde mi domicilio; 5) Les propongo dejar el coche y que me lo vengan a entregar, a lo que se niegan; 6) Es decir, mi tiempo no vale nada. Esto no es forma de tratar a un cliente nuevo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, puede indicarnos la matrícula de su vehículo. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias 12/01/2023 Buenos días, seguimos esperando su respuesta.
jairo john
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion y muy amable por parte de Ana una gran profesional su atención me animo a comprar el coche estoy muy contento con el los recomiendo volveré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchñisimas gracias Jairo.
Jesus Mateu Ubach
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, me ha atendido Liliana. Fantástica, muy profesional y agradable. Un 10 sobre 10. Jesús Mateu Ubach.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jesús.
Benjamin Molina Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris, desde el primer día nos dio una confianza impresionante, soluciono todas las dudas y ahora ya solo queda disfrutar del coche!! Gracias por todo Kris
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Benjamin
Plamen Petkov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, me ha atendido Juan Antonio y su servicio ha sido excelente, estoy muy contento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Plamen
Alfonso Guillen Carnicer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García. Todo perfecto. Información clara y concisa. Muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfonso
Gabriel Gabor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi trato fue con Liliana. Una persona amable y muy profesional. La compra tardó mas de lo que me esperaba pero al final valió la pena.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Gabriel
Fredy Ugarriza Arias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa pionera en la compra y venta de coches,de la sierra norte de Madrid buen trato, buenos precios lo recomiendo por eso tiene cinco estrellas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fredy, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
marisa orrite carretero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche hace dos meses y todo fenomenal, estoy muy contenta con la compra. Me atendió Olga, asesoramiento perfecto, trato inmejorable. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Marisa, la dilatada experiencia de Olga en la compañía y su excelencia en su trabajo hace que sea una grandísima profesional.
Vladimir Hristov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García muy buen vendedor, muy contento!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Vladimir
Yoli Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Liliana fue excelente muy profesional y amable ayudándonos en todo momento y dando soluciones, muy recomendable gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Yoli, Liliana es una excelente profesional.
María Jose Sánchez Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este concesionario tienen lo mejor de lo mejor Buen trato todo muy bien organizado y sobre todo mucha rapidez Dan mucha confianza yo muy contenta y agradecida muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias María José.
David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio muy eficiente ....nos aconsejó y a acompaño en todo momento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias David.
__. Vaaroo. __
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Liliana muy correcto y servicial , me ayudó bastante
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Elena Fernández Pallarés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Elena
Edison Yanez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana muy amable y profesional explicándome todo lo que necesitaba saber la recomendaremos sin duda, gracias por el trato tan amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Edison
Jhon Velasquez correa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo mi furgoneta Encantado con la compra y en especial con Paco Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jhon
Maria Bustamante lasso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido desde bilbao , me han atendido genial , el chico Daniel , buena gente , el vehículo está espectacular, tienen una tienda de lujo digna de ver . Súper recomendable.
Manu G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No comprar aquí jamás!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, nos gustaría saber cual fue su experiencia y el vehículo que nos compró. Puede indicárnoslo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias Entendemos que al no tener respuesta por su parte, su reseña simplemente busca dañar a una empresa que lleva más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Isabel perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Edwin nos ha tratado muy bien y su atención es muy correcta
Sonia Sanz Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Paco el comercial, muy agradable y simpático, gracias por el rato un 👋
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Sonia, nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia.
Ángel Sanz serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato todo correcto fuimos atendidos por el comercial Paco y muy contentos Gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ángel.
Carmen Romero Aranda
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Uge Avalos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Lugar no indicado para adquirir un vehículo de segunda mano
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿sería tan amable de indicarnos el vehículo que adquirió con nosotros? Puede facilitarnos la matrícula en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
Seve Penín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Recomiendo no comprar un coche a esta gente. Dos días me duró el coche antes de aparecer un sin fin de fallos y averías En mi caso, coche totalmente sin revisar, entregado casi sin aceite, a pesar de entregar informe donde se decía que aceite y filtros estaban bien, filtro de partículas atascado (al segundo día de comprarlo saltó error y tuve que desmontar y limpiar), puesto que estoy a 500 km de Madrid, no lo cubre la garantía, solo se hacen cargo de piezas, no de mano de obra. Sensor presión salida de gases averiado Error termostato. Pérdida de aceite por tapa distribución. Turbo pasando aceite Etc. En estos momentos llevo mes y medio esperando que abonen la garantía del turbo, excusa tras excusa. Muy mala experiencia.
Daya Rueda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención y calidad de parte del vendedor EDWIN
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Daya
Ruben Población
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García. Excelente servicio recibido. Una atención inmejorable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Rubén.
Efrain Navas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Garcia muy buena atención muy profesional orientándole al cliente en todo momento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Efrain
Luis Javier Arribas Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris y encantado buen tratto y enantadoor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Luis Javier
gm frcn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional, y me ha explicado todo de forma que lo entendiese, muy agradecido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jose Luis Fraile Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche nos lo.dieron rapido y revisado y un gran trato ppr parte del vendedor cris muy contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias José Luis.
DAVID ORTEGA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Honestos, compramos un kuga blanco, nos atendió J. Antonio, y después de 15 días , va fenomenal, no se enciende ninguna lucecita ,funciona todo, hay que ser sinceros y no pedir a un vehículo con sus años y kilómetros lo mismo que a uno nuevo, gracias. Va por algunos...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias David sus palabras nos dan fuerzas para seguir adelante.
Lola Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo buenas palabras para Autofesa. Me atendió Olga y enseguida entendió el coche que necesitaba, el trato fue inmejorable. Finalmente me lo compré y estoy encantada. Lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Lola
Inma Lancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré hace unos días un coche y muy bien. Me atendió una chica que se llama Olga, muy amable y resolutiva.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Inma
jose maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
acabo de comprar un coche hay y lo único que puedo decir que el trato asido muy amable por parte de Fran que fue al grano le dije lo que quería supo asesorarme muy bien el coche espectacular funciona todo muy bien y te dicen las cosas claras
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José María, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Ruben Martin Tenllado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuí muy bien atendido por Krys, tanto cuando fuimos a ver el vehículo como a la hora de recogerlo y gestionar la documentación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rubén.
Ángel Yepes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Me piden unos datos para tasar mi moto al momento y dos días después ninguna respuesta por parte de Edwin, que fue quien me atendió, ni sobre eso ni sobre la moto que me interesaba. Además, no dan garantía de tienda sino como particular, pero con precio de tienda. Nada recomendable según mi experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lo primero es pedirle perdón por esta lamentable incidencia. En unos minutos le llamará Edwin para darle la tasación de su motocicleta.
Nuria De La Fuente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estamos muy descontentos con D. Miguel , le hemos preguntado por su nombre y nos ha contestado que es el el que no nos va a pagar la pieza, que no entra en garantia de muy malas maneras, después de que Paco nos dijo que si nos lo pagaría. Cuando compramos el coche hace 2 semanas nos dijeron que esa pieza la habían arreglado. No compréis coches aquí, todo muy bonito antes de pagar y luego si te he visto no me acuerdo. Compramos un Audi A6
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, le pedimos disculpas si un compañero no le ha hablado correctamente, es algo inadmisible. Tras hablar con taller nos comentan que esa pieza no está dentro del programa de garantías.
Óscar Blázquez Llamas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace un mes compramos un coche alli, skoda fabia. Nos atendio paco. El trato en todo momento fue muy bueno. Estuvo muy atento tanto antes de la compra como despues de dar la señal e incluso despues de comprar el coche. Tuvimos un problemilla de papeleos y en todo momento pendiente y ayudandonos. El coche por el momento va muy bien y estamos contentos con el. Recomendable. Agradecer a paco su amabilidad y cercania.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Oscar.
Catalin Catalin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Mateo Peral
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenos días. Me dispongo a poner esta reseña por qué hará un mes que me he comprado el coche en este concesionario y quiero comunicarles que el trato es pésimo, sus comerciales son pésimos no tienen idea de las piezas de los coches, del trato que han tenido sus coches . Lo único que les importa es como se ve estéticamente y el cuadro del coche que marque pocos KM. Si podéis evitar comprar el coche en este concesionario hacerlo. Una vergüenza de concesionario mejor que no pinten nada. Y los comerciales vuelvo a repetir unos incompetentes.El taller que tienen una vergüenza en vede solucionar problemas hacen chapuzas rápidas y te venden el coche. Lo he arreglado por mi cuenta y ahora no son capaces de dar la cara. Unos sin vergüenzas estafadores Coche con un valor de: 13.000€ Y no son capaces de dártelo al detalle lo tienes que dejar tu como debería estar. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos mucho haberle dado esa idea. Nuestros comerciales son profesionales con una dilatada experiencia en el sector. El trato que han tenido los coches, nos es imposible saberlo en algunos casos. Pedimos informes a Tráfico, para saber las incidencias que ha podido tener, pero el cariño con el que la persona lo ha tratado, algunas veces lo puedes deducir hablando con la persona.
Manuel Vilorio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, sobre todo por parte de la comercial María lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Manuel
Luis Alfonso moreno carretero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que recibí por parte de la comercial Olga me pareció exquisito y el coche está en un estado excelente, ajustándose a la descripción. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis Alfonso.
Carlos Damián Caicedo Villavicencio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco por tu profesionalidad y atención en la compra de mi primer coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carlos Damián, esperamos que disfrute muchísimo de su primer automovil.
Moises Rodriguez Carrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en este concesionario El trato y las explicaciones de paco De 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Moises, Paco es un gran profesional.
Raúl Crespo Laguna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez ey amabilidad para la venta de mi coche Recomendable Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Raúl, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Familia Alberquilla Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
no se merece ni una sola estrella, lo peor, el dueno se llama Daniel y es la peor persona que no sola es un estafador en cuanto a los coches que vende sino con sus empleados que los lleva hasta el limite no hay ninguno que dure les hace mentir y enganar les dice que le digan a sus clientes que pongan resenas , pero les roba a todos..... Daniel Rodriguez Santos es la peor persona.mi esposo fue uno de sus mejores trabajdores pero encuanto le dijolas cuatro verdades le agobio hasta el limite que el mismo renuncio, es la peor EMPRESA.....Aveces a las personas les toca aguantar por la necesidad pero llega un momento que ni eso. Todas las personas deberian unirse para hacer cerrar esta empresa que el dueno es un personaje de mucho cuidado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos tener que leer esta reseña cuando esta empresa dio una oportunidad a su marido aún no teniendo ninguna experiencia en este sector. Ha sido bien formado por nuestros equipos de recursos humanos y se le han abierto puertas en este área laboral. Por otro lado usted sólo conoce la versión de su consorte por lo que su valoración es poco objetiva e inmadura para comentar en una reseña y su único fin es menospreciar el buen nombre de esta compañía que lleva más de 54 años dedicada a esta actividad. Les deseamos que en un futuro les vayan las cosas estupendamente bien tanto a su conyuge como a usted.
Javier Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche nos lo aconsejó y vendió Fran, solo puedo decir que es un profesional como la copa de un pino, solo puedo agradecerle lo bien que se ha portado con nosotros Hay que decir que Autofesa es un concesionario con unos standares de,calidad muy altos y en el que da gusto comprar. Loo recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier
Alvaro Sichling
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos visitado el concesionario y Juan Pedro nos ha atendido estupendamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alvaro
Mery Lokuras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato del concesionario, nos atendió Juan Pérez fue un encanto, un trato estupendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mery
Ambar Moreno Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un vehículo y estoy muy contenta. Me atendio y asesoro Juan Pedro genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ambar
Sarig Damari, Adv.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
New in Madrid came across this company. Fantastic service from Daniel highly recommended !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sarig
Jesús Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, falsas promesas y tiempo perdido con ellos. Poca seriedad, nada recomendable. Quería vender mi moto, pido cita un sabado en Alpedrete con el tasador(José Manuel), me da un precio. Le digo que lo voy a pensar y me dice que ese precio solo es válido si dejo la moto en el momento. Le explico que no puedo dejar la moto en el momento por cuestiones personales. Le llamo el lunes a primera hora y me da un precio bastante más bajo. Finalmente, he vendido la moto con otro profesional mas serio y coherente. El comentario anterior es de otro cliente que a descrito exactamente mi situación Lo mismo con el mismo tasador pero con un coche y en Leganes, para más pistas Gran scenic. Y con la contestación dada ya me consta que no se toman en serio ni las reseñas.....hablo de un coche no de una moto señores!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos muchísimo lo que nos comenta. Pero compramos más de 20 motocicletas al día y no nos es posible ir dejando expedientes abiertos. Tanto nuestras compras como nuestro pago es en el acto. Nos alegra que haya vendido satisfactoriamente su motocicleta.
Emilio Sanjuán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen motos y coches chulos a buen precio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Emilio.
Elena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas para este concesionario y 5 estrellas para Liliana, la comercial que me atendió. Desde el primer momento que me descolgó el teléfono hasta hoy que me llevó mi coche ha demostrado su profesionalidad, además de ser agradable en trato, con muuucha paciencia y muy simpática. Gracias por todo, Liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Garcias Elena, por sus palabras hacia Liliana, ella tiene la facultad de facilitar siempre las cosas.
Roberto Ojeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Andrés García y me ayudo en todo lo que necesite. Un gran trato y mucha profesionalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Roberto.
Alfonso Cedeño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la adquisición de mi coche, buena atención y trato por parte de Andrés, un excelente profesional. Que hará que tu experiencia allí sea muy buena! Aconsejo que pregunten por él.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfonso, Andrés es un excelente profesional y nos alegra muchísimo que haya tenido tan buena experiencia.
Andrea Vilar Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Me atendió Juan Antonio. Un 10 como profesional. Estoy muy contenta con el coche!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Andrea
Carla Melendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Andrés García ha sido del todo profesional. Un buen asesoramiento y estoy totalmente agradecida y satisfecha con la compra, gracias a su experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Carla por su testimonio.
Driens Vizcaya Eguis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue una experiencia muy agradable sobre salto la excelente atención de Carolina Cobas que nos atendió, un lugar super recomendado para comprar o financiar tu vehículo sea coche o moto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Driens, transmitiremos a nuestra compañera sus palabras.
German Berros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos hoy nuestro Range Rover Evoque. Nos atendieron Daniel y Ana, y el servicio de ambos fue excelente. Recomendado!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Germán
Grupo Porvenir Automatismo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Maureen Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García nos asesoró de forma muy profesional y con información relevante y fácil de comprender comparando entre varios modelos. ¡Muy contentos con el servicio!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Maureen
Patricia Becedas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García lo recomiendo 100% muy buena atención y trato
Carlos G.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El Renault clio defectuoso, ni dos meses me ha durado y ya me van a sangrar con la reparación. Además su garantía es pésima, apenas cubre nada. Muy descontento porque había confiado plenamente. A la hora de la verdad, me han dejado tirado. Con un coche defectuoso. En fin, jamás volveré a confiar en ellos. Dinero tirado a la basura ,o a sus bolsillos. Porque me olvido de recuperar algo. No os lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos la matrícula de su vehículo? Lo puede hacer en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Esther Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Daniel, un trato muy cercano, atento en todo momento, siempre que tenia una duda me ayudo sin pensárselo.Gracias a él y a Autofesa tengo mi coche nuevo y pienso disfrutarlo al máximo!!Gracias de nuevo!!!
Hugo Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi tercer coche comprado en Autofesa, siempre me ha atendido Olga. Tengo gran confianza en ella y en la empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Hugo.
Nuria Palred
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El comercial Andrés García hizo la gestión de orientación y venta bien, en cuanto a la entrega del vehículo, fué rápida pero no correcta, no revisó el vehículo antes y durante la entrega, se entregó con rozaduras en el parachoques y rasguños en el resto del vehículo, además en el interior del maletero había un montón de tablas sucias. El vehículo por el momento parece funcionar correctamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Nuria, le pedimos disculpas por no haber hecho perfecta la entrega del vehículo, han sido días de muchísimas entregas y es posible que algún detalle se nos haya escapado.
Jaipiper Naiker bos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Óscar
cris ad
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
****** LAS OPINIONES POSITIVAS QUE TIENEN TAMBIÉN SON FALSAS (como ellos) ****** Reservamos un vehículo a través de su web, bastante nuevo, con pocos kilómetros. Las fotos y las características parecían estupendas y maravillosas. Cuando vamos a verlo presenta numerosos desperfectos y desgaste interior que en la web no se apreciaban. El volante raspaba, estaba pegajoso, al igual que el cuero de los asientos. Los aislantes de goma de las ventanillas descoloridos, como con salitre. El techo solar en concreto tenía la tapicería rota y medio descolgada. Solicitamos que nos dieran una solución urgente porque de lo contrario, con el vehículo en ese estado, no nos interesaba comprarlo. Me gustaría decir que otras empresas de compra venta de vehículos en las que puedes reservar on line te muestran el estado real del coche, e incluyen una descripción pormenorizada de los desperfectos que puedan haber con fotografías que lo ilustran. Me parece mucho más honesta esta forma clara de trabajar, que no la de poner imágenes magníficas como hace Autofesa que no tienen nada que ver con la realidad después. Una semana entera estuvimos nosotros detrás del comercial para recibir una respuesta, con nuestros 1000 euros retenidos, y sin darnos solución ninguna. Perdimos paciencia y confianza. Si antes de comprar el coche funcionan así de mal, no quiero pensar si, después de pagar los 19000 euros que costaba, hubiese tenido alguna avería que se incluya en la garantía. Por este motivo, sin haber firmado contrato alguno ni haber recibido siquiera un recibo o factura del pago de la reserva, pedimos al comercial la devolución íntegra de los 1000 euros, quien nos confirma que no nos preocupemos porque se va a efectuar. De nuevo otra semana más detrás de él para que lo hiciera, todo desde la amabilidad y la paciencia, como gente civilizada que somos. Han pasado dos semanas, han vuelto a sacar el coche a la venta, no nos han devuelto nuestro dinero y siguen dando la callada por respuesta. Aunque vivimos lejos, hemos tenido que ir a poner una reclamación oficial que no habría sido necesaria si esta empresa fuese seria y responsable. No aconsejo comprar nada allí. No me parecen serios, ni responsables, ni con vocación por el servicio y la satisfacción del cliente. Como no tengas suerte y el vehículo presente algún problema.....estaréis desamparados. Amplío información El concesionario "se interesa" por esta vía por mi caso, públicamente (el bienquedismo en redes que dista de la realidad), cuando tienen todos mis datos en su base de datos, pero envío la reclamación al correo de calidad que facilitan, y al de atención al cliente que también he visto por aquí, y los correos son devueltos porque han bloqueado mi usuario, o esas direcciones de email directamente no existen. Increíble el engaño. Nueva información 5 meses después a 22nov: he recibido respuesta de consumo, Autofesa ha rechazado ir a conciliación amistosa, no da la cara, una cobardía absoluta. No me devuelve el dinero y me obliga a ir a los tribunales, cosa que haré. Jamás han respondido a un email mío como dicen haber hecho, son unos mentirosos y ahora confirmo UNOS LADRONES. Os recuerdo lo que dice el artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: "En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad". ¿Para el juicio también daréis, como siempre, la callada por respuesta? Y si queréis mis datos, buscad entre los cientos de reclamaciones que tenéis en vez de invertir todos vuestros esfuerzos en justificar vuestras malas prácticas públicamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad nos gustaría conocer su caso. Puede indicarnos que vehículo era el que iba a comprar y quien fue la persona que le atendió. Puede escribirnos un correo a departamentodecalidad@autofesa.es Como puede apreciar, le he reenviado su correo para que vea que me ha llegado. Entiendo que tenemos sus datos, pero con "cris ad", puedo encontrarme con muchísimas personas.
yo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris y estamos muy contentos, buen trato y estupenda gestión! Muchísimas gracias por todo, volveremos seguro!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
avecosa cosa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y seriedad Y todo muy rápido.SERGIO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Carlos Bareiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin muy buena experiencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos.
Juan Carlos Diez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel DQ
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me trasladé para ver u vehículo con cita previa y cuando llegué lo habían vendido, según me dijeron, ese mismo día. Me ofrecieron otros vehículos, pero no me cuadraron ni en precio ni en características. Además ya tenía la sensación de haber hecho el viaje en balde. El trato dispensado una vez allí fue amable, eso sí. Por lo demás, allí hay muchísimos vehículos, tantos que el lugar parece un poco saturado, pero por variedad que no quede. Seguro que muchos encontrarán allí lo que buscan.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lo primero es pedirle disculpas. Somos más de 12 personas en el departamento comercial y nunca sabemos cuando una persona puede señalizar un vehículo y comenzar el proceso de compra. Esperamos que muy pronto encuentre un automovil acorde a sus necesidades y le traiga muchas satisfacciones.
Miri Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos compramos un coche y el trato fue lo mejor , Krzys nos asesoró estupendamente y su rapidez en las gestiones fue genial , sin duda aconsejaremos este lugar a la gente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Miri, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Caty Ion
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, el personal muy formado y amable. Variedad de vehículos y buenos precios. Recomendable. Nuestro asesor se llama Sergio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Caty
Antonio Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches revisados y a buen precio. El trato muy cercano e inmejorable. Gracias Paco.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Antonio.
Nadia Kabir
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO LO RECOMIENDO PARA NADA, YA QUE EL QUE ME LO VENDIO ES JUAN PEDRO EL JEFE DE VENTAS Y TANTA CONFIANZA DICE QUE TIENE CON MI MADRE Y ME VENDE LA MAYOR CHATARRA QUE TIENEN QUE NI UNA SEMANA A DURADO EL COCHE Y QUE EL MISMO SABE QUE ME ACABO DE SACAR EL CARNET, TENGO UNA PREGUNTA PARA ESOS EXCELENTES VENDEDORES LES GUSTARIA QUE A ALGUNO DE SUS HIJOS LES VENDIESEN TREMENDA CHATARRA SI TIENEN TANTA CONFIAZA CON LA MADRE? NO PORQUE VER COMO EL COCHE QUE ESTAS PAGANDO TE DEJA TIRADA PORQUE NO ACELERA TE MATA POR DENTRO, YO EN DIFERENCIA A USTEDES NO SOY UNA ESTAFADORA EN MI TIENDA YO NO LE MIENTO A LA GENTE SI LA PRENDA NO LE QUEDA BIEN SE LO DIGO CLARO, AL IGUAL QUE PODRIA HABER ECHO JUAN PEDRO QUE TANTA CONFIANZA DICE QUE TIENE ME PODRIA HABER DICHO MIRA ESTE COCHE NO ES PARA TI Y MUCHO MENOS VENDERMELO COMO SI YO FUESE UNA EMPRESA Y AUTONOMA QUE NADA DE ESO ES CIERTO ASI QUE ESPERO QUE SE LES CAIGA LA CARETA FALSA QUE TIENEN PRONTO Y TODO EL MUNDO SEPA QUE SON UNOS FARSANTES
Angel suarez rico
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió Edwin, y después de mandarle toda la documentación para estudiar la compra de un coche, ni siquiera se molestó en contestarme. Pésimos!
Sixto Mauricio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García excelente servicio muy buena atención excelente experiencia de compra muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sixto.
Julio Minayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El segundo coche que vendo con Autofesa, más otro que me compré con ellos. Por qué?. Porque sin unos cracks. Buen servicio, atención impecable y excelente valoración. Si quieres vender o comprar un coche de segunda mano, ni lo dudes….
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Julio, nos encanta saber que el trato ofrecido en todo momento ha sido el mejor por parte de la compañía. Muchas gracias.
Rebecca Santamaría
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Andrés Garcia ha sido magnifica y su trato impecable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Rebecca
Patricia Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García, excelente comercial. Amable, servicial , responsable, todo correcto y buena experiencia. Un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Patricia.
Diana Alvarado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Olga , excelente servicio. Muy amables y responsables .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Diana, Olga es una excelente profesional y compañera.
Francisco Javier Garcia Cabrera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Edwin me a atendido bien....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Francisco Javier
Santiago Sánchez-Cervera Senra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento Autofesa me han tratado de forma excelente, especialmente el comercial Juan Antonio que me ha brindado un cariñoso y profesional atención. He quedado plenamente satisfecho con el trato y dedicación de Autofesa y, por supuesto, recomendable a cualquier persona que desee adquirir un nuevo vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Santiago, transmitiremos a Juan Antonio sus amables palabras.
Rodrigo Bécares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buenos comerciales. Recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rodrigo
Jesus S.B.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice la tasación online para vender mi coche y pedí una cita. Recibo un email y una llamada para darme la cita. Días mas tarde me recuerdan la cita. Online todo perfecto, pero una vez en las instalaciones de Alpedrete todo fatal. Llego a la hora de la cita, la oficina vacía, espero 10, 15 minutos y aparece el hombre con el que tengo la cita (Jose Manuel), no se disculpa por la espera, va a ver el coche, todo con una desgana desesperante. Ya en la oficina inicia el ordenador y me da un precio de compra, le digo que es muy inferior al tasado online y me responde que la tasación online no sirve para nada, le voy a indicar todos los extras del coche y me dice que no le importan los extras que pueda tener. En resumen, lo vendí en otro sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo que haya tenido esta experiencia con la compañía. Nos alegra que haya podido vender su vehículo al precio deseado.
Marta Horcajada Espinosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compré mi segundo automovil con Autofesa. Mi experiencia ha sido inmejorable. Sinceramente estoy muy contenta con el trato recibido, y la confianza de comprar mi segundo vehículo con este concesionario. La valoracion de mi vehiculo antiguo fue al momento, que por cierto bastante buena, y elegí otro de los que tenian en stock. Tan sólo en dos días se hicieron todos los trámites de compraventa. Mi agradecimiento al asesor comercial de venta, D. JUAN PEDRO MONTERO, que ha realizado la gestión de manera rápida, eficiente, y sobre todo con un trato excelente. Confío plenamente en este Concesionario, y tiene una flota amplia de vehiculos donde elegir. Muchas gracias por todo!!!!.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias a usted Marta, por esta segunda compra. Y nos alegra muchísimo que su experiencia de compra fuese tan satisfactoria.
Ermelinda Monteiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de tasación rápido claro y sin perdidas de tiempo Gracias santos por tu trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ermelina, estamos muy contentos de saber que tuvo una gran experiencia con nosotros y de que le ofrecieran la mayor ayuda en su caso. Nos esforzamos cada día para asegurarnos de que nuestro servicio es cada vez mejor. Un saludo
Alfredo Miguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Seat León con siete años, con perfecta conservación de chapa e interior. La reseña de autofesa no reflejaba problemas mecánicos. Una vez en la calle, detectamos una vibración que terminó siendo una avería del volante motor. La casa se hizo cargo y nos dieron la oportunidad de cambiar el embrague (que ya sabíamos que estaba al límite) por el precio de la pieza, aprovechando que ya estaba desmontada esa parte. El coche está perfecto. El trato del taller, para mí, inmejorable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo Alfredo que todo está solucionado.
S C
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes y medio adquirí un vehículo en este concesionario. Al principio todo era perfecto hasta el momento que pagué el coche… Me lo tuvieron que enviar ya que yo no pude ir a buscarlo. Cuando llegó el vehículo a mi domicilio, había varias cosas defectuosas que tendrían que haber entregado en condiciones tal y como ponían en el anuncio. He llamado mil y una veces a Juan Pedro, el comercial que se encargó de gestionar todo y nunca me coge el teléfono, le escribo por WhatsApp y nunca contesta. Si alguien compra un coche en este concesionario, que sepa que todo son facilidades y buenas formas hasta el momento que pagas y te llevas el coche. De ahí en adelante, se lavan las manos, no te dan soluciones para nada y en mi caso pagué un pastón por el coche como para que me lo entreguen con defectos. Soy consciente que son coches usados, pero de ahí a no entregarlo como pone en el anuncio, me parece un engaño .. La verdad es que la atención al cliente es pésima entre otras cosas. Por no hablar de la mayoría de vehículos usados que tienen en venta,son accidentados y mal reparados..No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Desde el departamento de calidad, le pedimos que nos escriba a departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos la matrícula de su vehículo para poder valorar su caso.
Carlos alcaraz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tener cuidado con la garantía, leer bien el contrato. Se lavan las manos con cualquier avería, lo digo por experiencia. Siendo un compraventa la ley les obliga a dar 1 año de garantia, pero ellos no la dan. LEER BIEN LOS CONTRATOS
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carlos, hemos estado buscando su nombre en nuestra BBDD y no lo encontramos, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo que nos compró para estudiar su caso?
miriam pereira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana, tengo que decir que he salido supersatisfecha con todo. Necesitaba el coche con bastante urgencia y agilizaron el proceso todo lo que pudieron. En el último momento hubo una confusión con un característica técnica del vehículo y la vendedora me proporcionó rápidamente una solución muy satisfactoria. Llevo dos semanas con el coche y de momento estoy encantada. Si en algún momento tengo que hacer uso de la garantía, y responden adecuadamente, le pondría un sobresaliente al concesionario. Espero que el comentario resulte útil.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miriam, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
oscar “Idea Visuals”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Paco nos llevamos todo en el día.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Oscar.
Alvaro Morante Cruz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen un precio online, supuestamente cerrado, y después de enviarle fotos del vehículo en perfecto estado y extras que tiene, a través de un número de whatapp que te dan para hablar con ellos, ¡¡TE BAJAN EL PRECIO 5500€ 😂😂 SIN NINGÚN MOTIVO!!. UNA ESTAFA ESTO! NO RECOMENDABLE VENDER VEHÍCULOS AQUI EN ABSOLUTO!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas. La tasación online, es una tasación orientativa, como le indica el correo electrónico que ha recibido. Donde un algoritmo informático calcula el precio de su vehículo. Una vez en nuestras instalaciones un perito tasador, valora su vehículo, valora los costes de reacondicionamiento para poderlo vender con los altos standares de calidad y a partir de ahí se le hace una oferta en firme vinculante por 24 horas. Al igual que usted pone el precio de venta de su vehículo, ¿que hay de malo que nosotros pongamos el de compra? Si usted no está de acuerdo, entendemos y respetamos su decisión. Deseamos que muy pronto pueda vender su vehículo al precio deseado.
djamila kabir
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy bien atendida x juan pedro...he comprado mi segu do coche y muy contenta, con toda la atencion recibida...gracias Despues de esta reseña, con el nombre de JUAN PEDRO, que el mismo me pidio que saque su nombre en mi reseña, pues no ha pasado ni una semana...el coche que ha vendido a mi hija es pura basura...2 veces visitas al taller de ahi y peticion de grua del seguro...no hace caso a mi pedido de cambiarme el coche que no funciona por uno que si funciona y si hace falta pagar mas, lo pago... Pero no nos quiere atender despues de esta venta...antes era todo sonrisa y ahora ni t mira a la cara....
TontxuJC
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No me ha gustado. La oferta de vehículos es muy amplia. Los coches sobre todo gama alta. Por otra parte el personal parece estar sufriendo trabajando allí, cosa que debe ser cierta, por que he ido varias veces y no parecen contentos de su trabajo. Creo que están demasiado explotados.
Ispx L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tienes un problema el día después de haber comprado el coche con olores muy fuertes de gases de escape, te cambien un pequeño filtro, te dicen que ya está arreglado. El problema vuelve y sigue en los meses siguientes y es un problema de inyectores del motor, pero no, nada está incluido en la garantía. Es muy difícil hablar con ellos por teléfono, nunca contestan, y nunca contestan por correo electrónico tampoco. El jefe de taller es alguien que maltrata a los clientes, nunca he visto esto en los 8 países dónde he vivido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿puede indicarnos que vehículo compró con nosotros? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Natxo Daza
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Santuy Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin ha sido muy amable y la gestión ha ido muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por Juan Antonio.
Cc Cc (SALIMA BIADI)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en aurofesa He entregado el mio Todo fenomenal rapido y ls financiacion muy facil y rapida con Paco
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Salima por confiar en Autofesa
Fernando Herrera Arispe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer coche comprado a Paco Trato inmejorable las dos ocasiones Rápido, agilidad con las financiaciones Excelente de verdad Recomendable 100% Gracias autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fernando, esperamos que fisfrute muchísimo de su vehículo.
Alfonso Fong
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola les doy la gracias a Edwin y su equipo por ser tan amables.la.verdad que una empresa muy buena,yo por mi parte la recomiendo a mis amigo aquí en Marbella
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alfonso
juanma lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda por parte de Sergio muy recomendable todo un placer
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Juanma, Sergio es un excelente profesional.
DavidBF22 Braojos Frades
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato recibido por Sergio desde la primera visita. Así todo es más fácil.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias David
Elia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con la atención. Más de 20 años a nuestro servicio. Mención especial para nuestro Dani! Una vocación al servicio increíble.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Elia.
jessica asprilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta, Me atendió Juan pedro y una atención excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jessica.
Mirella Hotea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin , el mejor comercial ofreciendo confianza, con su paciencia y profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mirella.
J Adrián
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El Comercial Edwin tuvo un trato atento y cordial , muy profesional !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Juan.
ISMAEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre coche en este concesionario, atendiendome Radouane Riffi (Red), experiencia fácil, ágil y agrable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ismael
Fernando Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Angel gaitan te queremos
Jose diaz ponciano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre una moto allí y de revisada nada de nada y la garantía va a parte
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José, ¿puede indicarnos que motocicleta nos compró? Gracias
javier G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compro un mondeo alli y despues de 1 mes cojo el coche con lluvia y mi sorpresa los 4 neumaticos cristalizados despues de llamar a miguel que es el encargado de las garantias se niega a sustituirlos ya que segun el aunque esten cristalizados tienen mas de un 50% de vida util y ese coche es apto para su venta y para su circulación. Unos autenticos sinverguenzas. Juegan con la vida de las personas sin importarles nada en absoluto. Ni un coche mas compro ahi. Logicamente despues de todo esto por mi parte les e plantado una hoja de reclamaciones y a la espera de a ver que sucede
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras hablar con el departamento de taller, nos comentan que revisaron los neumáticos de su vehículo y estos están dentro de su vida útil. Lamentanos no poder ayudarle en este caso.
Daniel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores que no revisan los coches que venden
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿sería tan amable de indicarnos que vehículo compró con nosotros? Gracias.
Alberto Montero Merino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy fe que esta gente no revisa nada. Les compré coche hace menos de 1 año con 141000 km, y 3 mil km después rotura de inyectores, un coche diesel al que los inyectores le tienen que durar 300 mil. No hacen las revisiones minimas para poner el coche a la venta, y no preguntéis por la garantía, porque es de risa, está todo excluido. De esta he aprendido. Ya escuché hablar mal de ellos, pero me la jugué, en que hora. Los del taller desagradables a más no poder, no te hacen ni caso, hay que perseguirlos. Supongo qué no debo ser el único tonto al que le han vendido el coche de una monja
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, nos sabe mal que su coche le haya dado avería, pero como es normal y como usted dice ha transcurrido un año desde que lo compró (11/11/2021). Por lo que hemos podido comprobar se trata de un vehículo de más de 14 años de antiguedad y más de 141.000 km. Usted adquirió con nosotros un vehículo de nuestra zona low-cost sin garantías, con un descuento considerable. Nadie con un sentido de la lógica mínimo puede pensar que un coche que funciona 1 año correctamente y que tenga una avería significa que la parte vendedora tenga una mal intención en habérselo vendido. Hay que pensar que los coches son máquinas y que tengan sus averías en función de su uso, desgastes y que también hay que hacerles el consiguiente mantenimiento.
brayan herrera amaya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto triumph street triple en esta empresa y me ha atendido el señor Edwin. La moto me ha llegado hoy en excelente estado, me he quedado muy contento con la atención del señor Edwin, súper recomendado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Brayan, esperamos que disfrute mucho de su vehículo.
Monica Martin Rojo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del señor Andrés García.
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Muchísimas gracias Mónica
Alfonso Navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable , me vendieron un seat ateca en julio que a simple vista no parecía tener nada y tenía 13000 km (Prácticamente nuevo) , cuando voy a un taller a que me hagan la verificación me dicen que si no me han dicho que el coche había tenido un golpe , y mi respuesta es no , verificándose todo bien me dicen también que ha sido un golpe hasta que han saltado los airbags . Vuelvo al taller de autofesa para pedir una explicación y su respuesta es que tenia que haber ido con un chapista para que me hiciera una verificación a fondo , Y que nadie me ha obligado a comprar el vehículo. Lamentable que a la hora de comprar no fueran capaces de decirme eso y yo tomar la decisión de si lo comparaba o no. No decir toda la verdad también es mentir en la venta , por supuesto todo se va demandar .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentablemente nos pasa en muchas ocasiones que algunos clientes según compran el coche los llevan a talleres para verificar su estado. Es una práctica muy habitual de que en los talleres busquen de una manera crítica defectos en estos incluso muchas veces llegan a opinar si el precio del coche es caro o barato. En su caso usted tiene un certificado de estructura y kilometraje, por lo que hay que diferenciar que el coche puede tener un golpe a lo largo de su vida y uso, pero lo que sería grave es que tenga un golpe ESTRUCTURAL que es lo que certificamos.
Mariano Delgado Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprado un vehículo con Sergio, una atención genial, muy contento con el servicio prestado, seguro que repetiremos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mariano. Esperamos que disfrute mucho de su vehículo.
Lorena C
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. La moto recién comprada con 5000 km, prácticamente nueva, ha dejado de arrancar, y al mirarla a fondo tiene piezas defectuosas que encima no son ni suyas, le han debido quitar las piezas suyas buenas y colocarselas a otras motos. Recien comprada y está sin aceite, con bujías renegridas, el alternador mal, la bateria mal...Cuando te compras el vehículo te aseguran que ha pasado todas las revisiones, que la han mirado a fondo y que está puesta a punto, y es mentira. Al llamarles para decírselo, han dicho que no se hacen cargo, aunque legalmente tiene su garantía, dicen que les da igual. Estafadores se queda corto, vaya chanchulleros.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Lorena, con su nick nos es imposible encontrar la moto que nos compró ¿puede indicarnos la matrícula por favor? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 10/11/2022 Buenos días Dña. Lorena, seguimos esperando que nos indique cual fue el automóvil que adquirió en nuestra empresa.
Germanuch 2005
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí hace unos meses a pedir presupuestos y tal para comprar una moto.La chica que me atendió Diana era súper amable brindaba un trato de ll más cercano,como si me estuviese vendiendo el coche un familiar prácticamente,fue ella quien después de enseñarme unos cuantos modelos hasta que me decidí por uno quien después me puso en contacto con un comercial de allí Andrés creo que se llamaba que fue quien me tramito la compra y todo el fregado,eso que no le gusta hacer a nadie,ps eso.Y ahora lo que interesa¿Que tal la mot?,ps la moto una maravilla no da un fallo,cuando la lleve a mi taller de confianza después de la compra a que la revisasen me dijeron que estaba todo perfecto y efectivamente ahora estoy súper a gusto con mi compra .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo leer sus palabras.
Jesus Baurez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió cris, nos enseño el coche a pesar de que ya era tarde y estaban a punto de cerrar lo probamos y se dio prisa en la entrega, muy amable y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jesús, Cris es un profesional que siempre busca la excelencia en el trato con el cliente.
Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace 4 años y encantado de lo bueno que me ha salido. Me atendió Maria ,fue muy rápido y se encargo de todo el papeleo👍👍👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Miguel, nos encanta leer reseñas como la suya.
adrian sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, ¿Podría indicarnos el vehículo que adquirió en nuestra empresa? Gracias
Aaron Herrador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial Paco un crack gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Aaron.
Mª Pilar Garcia-Albertos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué al concesionario buscando un Clío para mi hijo, conductor novel, y al comprobar que no tenía aire acondicionado (requisito indispensable) pregunté por opciones similares. En seguida me propusieron otro, mismas características y menor precio, que acababan de recibir. Me convencieron enseguida y di la señal de reserva. El proceso de compra ha sido muy sencillo, ágil y rápido. Ellos se encargan de todo y te entregan el vehículo como nuevo, con todas las garantías y documentación pertinente. Cris, el comercial que me atendió, muy amable, profesional y sincero a la hora de evaluar otros coches. Recomendable 100% sin ninguna duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mª Pilar, esperamos que su hijo disfrute muchísimo de su vehículo.
Elena Mosquera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues que puedo decir más que la verdad, son unos sinvergüenzas. Reserve un Nissan micra, una chica por teléfono me indica que kms y sin golpes estructurales me dan un certificado( el cual es por 48h cuando te lo dan ). Mi sorpresa cuando llego a por el es que en la ITV hay una descompensación de km puesto que en una ITV indica 153 mil km y en la siguiente 120m km. Al mostrar mi descontento con ello se ponen a discutir de malas maneras conmigo indicando que no pasa nada aque se habrán confundido en la ITV y que eso se soluciona otro día..... Cuando llego a ver el coche está sucio y huele mal, la llave no funciona y tiene piezas descolgadas, la radio sin el código.... Aparte de que la chica que me atiende no sabe ni los CV del coche ni la versión. Bueno pues eso unos sinvergüenzas, ni se os ocurra comprar aquí un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Elena: Le explico el certificado que le damos de kilometros y estructura no caduca a las 48 horas. Lo que le indica que si en cualquier momento el comprador demuestra de forma fehaciente que alguno de esos dos puntos no son correctos, AUTOFESA en un plazo máximo de 48 horas ha de devolverle su dinero y el vehículo vuelve a ser propiedad de AUTOFESA.
Jordi Jurado serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Liliana muy bien ,encantada con la compra!! Muy atenta y muy amable !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jordi
Javier de Obeso Merino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a este sitio para vender mi coche Han sido rápidos,serios y me han dado mucha confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier
Lionel Mahieux Ramos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Aseguraron que el vehículo no había tenido ningún golpe y que estaba en perfectas condiciones y tras comprobarlo en otro taller me CONFIRMAN QUE NO ESTÁ APTO PARA CIRCULAR.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Lionel, ¿puede indicarnos la matrícula del vehículo del que nos habla? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com gracias. 07/11/2022 Buenos días Lionel, seguimos esperando la matrícula del vehículo del que nos habla. 10/11/2022 Entedemos al no haber identificado que coche compró con nosotros, que su reseña está promovida por un claro conflicto de intereses. Lo que usted hace es difamar y calumniar sin exponer datos. Comprar en AUTOFESA es sinónimo de calidad y garantía.
Beatriz parada marta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos Sinvergüenzas es lo que son!! Ni un mes tiene el coche y una averia de 2mil € que tiene. Nos dijeron que la itv les echo para atras por un problema, supuestamente lo arreglaron y pasaron itv, pero misteriosamente a desaparecido la itv original y nos mandan una copia. Nos lo traen y lo llevamos al taller y ese problema NO está cambiado, mas encima hay unos cuantos mas. Bateria del 2015, llantas pintadas a spray para tapar cosas etc... Mas vale que la garantia lo cubra, sino habra que tomar medidas. NO compreis aqui nunca que os venden un "joya" y os engañan, mas encima se lavan las manos...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Beatriz, ¿puede indicarnos la matrícula del coche por favor? Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
Beatriz García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche a Autofesa después de ir a varios sitios de compraventa de coches. Me ha atendido Daniel y valoro la seriedad, rapidez, y una tasación justa que me dio en la primera visita, sin marearme ni añadir condiciones adicionales a la revisión que hicieron al coche. En resumen, una experiencia recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Beatriz, son más de 160.000 coches comprados y vendidos en toda nuestra historia.
Angel Escribano Gómez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Edwin es un gran profesional. Enhorabuena
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras hacia nuestro compañero.
ignacio gamez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato tanto de Olga como de Fran un 10. Desde el minuto 1 muy atentos en todo. Y el coche, pues tal y como describia el anuncio. Una maravilla todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ignacio, reseñas como la suya nos dan fuerzas para seguir adelante.
Jaime Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y la mayor parte de los coches, se aprecian bien. Los vendedores necesitan algo más de experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas. Si bien es cierto que nuestros comerciales reciben muchísima formación debido al exceso de trabajo que tenemos hemos contratado más comerciales junio que están en proceso de formación. Esperamos que nos de otra oportunidad de tratarle con la cortesía y profesionalidad que identifica a nuestra marca.
Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No doy menos estrellas porque no se puede... Hemos ido hoy a tasar mi coche y nos atendieron super mal y borde.El tasador que no se su nombre ni a querido ver el coche porque segun el, el coche tiene muchos 223.000Km y que no lo puede vender. Le dije que en la pagina web hay coches de 260.000km y el me dijo que no puede ser que sera un error. Es mentira lo que publicais que comprais todo tipo de coches. Asi no se trata aun cliente que iba a comprar de vosotros coches. Muy desagradable todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Martín, lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas, pero, ¿qué hay de malo en decirle que un coche no nos interesa? Podemos tener en ese momento ese modelo repetido, no nos encaja, su vehículo no tiene porque estar bien cuidado o los kilómetros que tiene no entran dentro de nuestras políticas de compras. Igual que usted tiene derecho a comprar el coche que desea, nosotros también podemos elegir los vehículos que adquirimos para que nuestros clientes estén totalmente satisfechos con la compra que hacen. Le deseamos que pueda vender su vehículo en el menor tiempo posible y al precio deseado.
Aida Dominguez Jacinto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Garcia , un excelente comercial que no pretende venderte un coche, sino una experiencia, una persona capaz y responsable, le damos un 10 por su gestión gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Sara Gutiérrez Olivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha gracia por el trato u dedicación del equipo comercial en especial santos Me ha vendido un gran bmw x4 me han valorado muy bien mi coche y me voy muy satisfecho con el ambiente y trato recibido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Sara por sus amables palabras
johina García-Concheso “Joey”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fantástico por parte de Daniel y Ana. Hemos quedado encantados con toda la gestión y salimos con coche seminuevo. Felices. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Johina
Arteme Decor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de llevarnos nuestro nuevo coche. Una espace en perfecto estado. Quería agradecer a Edwin su ayuda y disposición, nos ha faciliado todos los trámites. Hemos visto tres unidades hasta dar con la que llevaba nuestro nombre un mes después. En trasto inmejorable. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras. Ya son más de 176.000 coches comprados y vendidos en toda nuestra historia.
Roberto C. T.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca seriedad, nada recomendable. Quería vender mi moto, pido cita un sabado en Alpedrete con el tasador(José Manuel), me da un precio. Le digo que lo voy a pensar y me dice que ese precio solo es válido si dejo la moto en el momento. Le explico que no puedo dejar la moto en el momento por cuestiones personales. Le llamo el lunes a primera hora y me da un precio bastante más bajo. Finalmente, he vendido la moto con otro profesional mas serio y coherente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Roberto, todos los días compramos entre 20 y 30 motos. No podemos dejar tasaciones y precios en el aire. En nuestra política de trabajo. Nos alegra mucho que haya podido vender su moto.
Leonard Burgos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche allí todo bien hasta que lo busque me lo entregaron sucio por dentro por fuera es pasable porq pues ese día llovió llego a casa lo aparco a los días le voy a cambiar el aceite porq no contrate la garantía ya que es un coche muy nuevo y no vi la necesidad de contratar su garantía que es de caja y motor solamente no cubre más nada resulta que el coche le cambie el aceite y me doy cuenta que no es de cadena si no de correa como lo había comprado y ahora tengo que hacerle su distribución porq el sr mecánico se equivoco y el vendedor Antonio vende lo que los mecanicos le dicen me acerco muy amablemente hasta allá y sus respuestas fueron hazle la distribución fue un error del mecánico cuando me estas vendiendo algo que no es. esos errores no se pueden cometer y ahora me toca sacar dinero de mi bolsillo y hacerle su distribución un gasto que no tenía en mis planes al contratar un coche que era de cadena les aconsejo que vallan y miren antes de comprar el coche me faltó ir a verlo y probarlo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad hemos intentado contactar con usted desde el teléfono de contacto que tenemos pero nos ha sido imposible. Sería tan amable de enviarnos un correo a departamentodecalidad@autofesa.com con el número de teléfono con el que podemos comunicarnos con usted. Gracias.
Esteban González Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No sé a qué viene tanta reseña negativa...a mí me atendió Daniel y todo perfecto,tanto el vehículo como la atención que recibí
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Esteban son más de 54 años comprando y vendiendo coches y nos alegra muchísimo que su experiencia de compra fuese satisfactoria.
Gemma Parra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado recientemente en autofesa y he sido atendida por Daniel Rodríguez supuestamente es el propietario. Si el trato,la falta de educación y poca profesionalidad que recibi por su parte es igual en el resto del equipo reconocido que no pises por allí. Lamentable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
No fugura en nuestro CRM el nombre de Gemma Parra, por lo que dudamos que haya venido a preguntar por nuestra empresa. Si usted fuera tan amable de facilitarnos que día y que coche vino a ver para verificar lo que nos está comentando.
santi escuredo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
LA DRO NES!!!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Usted está hablando de un vehículo de 19 años de antiguedad y casi 200.000 km sin querer pretenderse que pueda estar como nuevo. Su comentario sólo quiere distorsionar y atentar contra el buen nombre y profesionalidad de esta empresa que tras 54 años de trabajo tiene más que demostrada su profesionalidad y buen hacer en este mundo de la compra venta de coches segunda mano. Para más INRI si usted viera el vídeo, podrá escuchar como el cliente manifiesta que cuando llevó el coche a la BMW de Ciudad Real el concesionario le dijo que el coche estabaen buenas condiciones acorde a sus AÑOS Y KILÓMETROS
Raúl O
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
1muy bueb trato personal por parte de santos La valoracion ha sido justa Os recomendare entre mi grupo Gracias 1
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Raúl
Martin Bagdadi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Martín.
Nico Palm
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato a la hora de tasar y entregar un vehículo que les habíamos comprado hace un año. Además, nos facilitaron el trámite con el seguro a la hora de gestionar unos partes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Nico, agradecemos mucho que compartas tu gran experiencia que trasladamos a nuestro compañero Paco, sin ninguna duda uno de los comerciales con mejores valoración de su clientes. Esperamos que disfrutes muchos años de tu gran coche y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Cesar Fariña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra atención me llevo hoyvdos co hes y me ha encantado el trato recibido por el equipo comercial Os recomwndare siempre que pueda Vaya tiendon u ofertas tenéis
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Cesar, son más de 176.000 coches comprados y vendidos en toda nuestra dilatada historia.
M Rod
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche hace poquito, me atendió Juan Antonio, me sacó unos cuantos presupuestos de los coches que me interesaban, le mareé bastante pero me lo explicó todo genial, una vez hecho el pago se encargó de todo bastante rápido, cosa que se agradece, muy agradable y buena gente, esperemos que el coche salga bueno! También darle las gracias a taller, mala suerte que el día de entrega saltó un testigo de revisar vehículo y sistema de frenos, el mismo día me atendieron y me lo cambiaron bastante rápido, gracias!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Luis Arroyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión parte de Sergio y Kris, estamos encantados con nuestro nuevo infiniti! Gestión rápida y sencilla, repetiremos seguro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras hacia dos grandes profesionales.
jazz carbo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
In Time
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Una buena atención y orientación sobre el coche .lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchisimas gracias, Juan Antonio, es un gran profesional con una dilatada carrera en el sector.
Marta Ubd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me han atendido de manera óptima y eficiente me ha generado confianza gracias santos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Marta, son ya más de 54 años comprando y vendiendo coches.
jose luis gonzalez alvaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido muy bien y los trámites han sido super rapidos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis.
Zakarias Bouhachami
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato ,gente muy rápida y sería y fórmal Gracias Os recomendare entre mis conocidos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Zakarías.
Aitor S. Arroyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a comprarme un seat leon, el vendedor Paco a sido una persona muy amable y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Aitor por sus palabras. Paco tiene una dilatada carrera profesional en el sector.
violett
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del comercial Red ha sido muy buena y profesional, nos ha ayudado mucho en el proceso de venta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Violett
Alicia Vera Cordero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia muy buena, el trato de Santos excelente y muy rapido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alicia por sus palabras.
Lorena Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Volvería a comprar sin duda, compramos coche hace 7 años y genial. Tuve un pequeño problema y desde el departamento de administración me atendió Asunción y....MARAVILLOSA!!! Me ayudó después de 1 mes desquiciada🤪. Gracias una vez más
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Lorena por la confianza.
Jozua
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un buen sitio, al que ir par que te intenten estafar, si tu coche no tiene averías ellos te la sacan para ofrecerte menos, nada recomendable, escapad!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, para tratar su caso necesitamos saber su nombre, apellidos y la matrícula del vehículo que trajo a peritar. SI explicarle que cuando se tasa un vehículo no sólo se tiene en cuenta los años, kilómetros... Sino también el coste de reacondicionamiento del mismo para poder ponerlo a la venta, dejándolo impecable tanto de aspecto, mecánica, electrónica... Para poderlo vender a su nuevo propietario con los más altos estandares de calidad. Sentimos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas y esperamos que muy pronto haya vendido su vehículo al precio deseado.
Raul Pinto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra de nuestro nuevo coche y la venta del antiguo . Paco el vendedor super amable recomiendo que le busquéis .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Raúl. Más de 160.000 coches comprados y vendidos en toda nuestra historia nos avalan. Y Paco es uno de nuestros mejores vendedores.
Jorge Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche aqui hace poco y la verdad es que da gusto trabajar con gente como Maria Moreno de autofesa que me ha hecho todos los tramites muy rapido, que es lo que me hacia falta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge. Son más de 54 años comprando y vendiendo coches y la experiencia siempre ayuda mucho. Y María es una fabulosa profesional.
Alejo Restrepo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, servicio excelente y la atención de Juan Pedro fue buenísima. Es el segundo coche que compro con ellos en 2 años. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alejo. Juan Pedro es un gran profesional. Y nos alegra muchísimo saber que ya es su segundo vehículo con nosotros.
José M.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. Mucho cuidado y no piqueis. Saben que los coches están en mal estado y cuando les reclamas se desentienden completamente. Los problemas comienzan a los pocos kilómetros de sacado el vehículo del concesionario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad nos gustaría saber que vehículo nos compró al no tener más información para localizarle. Puede escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com Gracias 20/10/2022 Seguimos a la espera de recibir sus datos o del vehículo para poder averiguar lo ocurrido y darle veracidad a su reseña.
Nestor Guido Lattke Castellanos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Una compra online, Olga ha sido muy resolutiva y amable. Vamos a disfrutar y ver como nos sale el coche..!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Nestor.
AitorAmu *
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, Edwin muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Aitor
Rosario Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
nos atendio sergio muy buena atencion.Lo recomiendo 100 por 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Rosario, uno de nuestros lemas es la excelencia en el trato con el cliente.
Vanesa Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10!!Sergio el vendedor un encanto y nos aconsejo de maravilla,si tengo que repetir repetiremos sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Vanesa.
farid EL Mokaddemi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche de la autofesa el chaval se llama Sergio muy buen servicio a entregado el coche perfecto el mismo día y misma hora y es muy amable es muy recomentadoy 100 por cien y preguntar por Sergio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Farid
Marian Priego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el comercial estupendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Marian
jose manuel garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del vendedor Sergio. Todo ágil y eficiente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Manuel.
Alberto kmu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola amigos en este concesionario fui a ver un coche que en las fotos estaba impecable pero cuando llegue allí el coche estába para mandarlo a chapa y pintura.. El caso es que yo quería vender mi coche y por fotos me lo tasaron y me dieron un precio. El día que fui a venderlo me dijeron que no lo querían. Os advierto no os fieis de los compraventa vais a perder tiempo y dinero en gasoil como yo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, para tratar su caso necesitamos saber su nombre, apellidos y la matrícula del vehículo que trajo a peritar. Sobre el vehículo que vio en nuestras instalaciones, es posible que tuviese que ir taller de chapa y pintura para quedar impecable para la entrega a su nuevo propietario. No siempre los vehículos nos llegan perfectos, sino que tenemos que reacondicionarlos para dejarlo para que su próximo dueño, lo encuentre como le gustaría encontrarlo a usted si nos lo comprara. Por otro lado, ¿qué hay de malo en decirle que un coche no nos interesa? Podemos tener en ese momento ese modelo repetido, no nos encaja o su vehículo no tiene porque estar bien cuidado. Igual que usted tiene derecho a comprar el coche que desea, nosotros también podemos elegir los vehículos que adquirimos para que nuestros clientes estén totalmente satisfechos con la compra que hacen.
Ivan Alcaide
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, sinceramente he salido muy decepcionado ya que no siente empatía con nadie y te engañan. En mi experiencia me vendieron un coche con averías y seguramente ellos lo sabían y me dijeron que me iban a reparar unos fallos antes de entregarme el vehículo y la verdad que no fue como esperaba. En resumen, me vendieron un coche en donde las reparaciones me tocó hacerlas a mí y la verdad que no han sido nada baratas y me llevo una gran decepción sobre la profesionalidad en general de todos. Es una pena que en decirte la verdad y en el caso comprar otro vehículo por un poco más en vez de interesarte por uno y saber lo que le ocurre y sin decirte nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad nos gustaría saber cual ha sido el vehículo que nos compró. Si es tan amable de facilitarnos la matrícula al correo departamentodecalidad@autofesa.com podremos estudiar su caso. 19/10/2022 Seguimos a la espera de recibir sus datos o del vehículo para poder averiguar lo ocurrido y darle veracidad a su reseña.
Emilio Ramon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad nos gustaría saber que vehículo nos compró al no tener su nombre en nuestra base de datos. Puede escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com Gracias 19/10/2022 Seguimos a la espera de recibir sus datos o del vehículo para poder averiguar lo ocurrido y darle veracidad a su reseña.
Khaled F Al-Fozan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Calipo
Ignacio Tami
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue genial, Kristen un encanto. Salimos muy contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ignacio por sus amables palabras.
Jose Ignacio Tamargo Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris, un trato exquisito, muy amable y muy atento con todo tipo de detalles. El coche nos lo dio en perfecto estado y a la hora a la que acordamos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Ignacio.
Julio Danvila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Sergio hacia nosotros ha sido excepcional desde el primer momento. Nos vamos muy satisfechos y lo recomendamos cien por cien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Julio.
Jose Luis Cantos Domingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos empleados excelentes, muy educados y respetuosos; ofreciendo soluciones adecuadas al cliente dentro de un ambiente relajado y tremendamente profesional. Si al final he realizado la transacción comercial con esta empresa ha sido por el excelente comportamiento, educación y amabilidad de Ana (servicio comercial y de atención telefónica) y Daniel (en tasación). Gracias, enhorabuena y seguid así.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis, son más de 54 años comprando y vendiendo coches, pero siempre palabras como las suyas nos dan la fuerza para seguir adelante,
Sergio Hormigos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO!!!!!!!!!ESTAFADORES PROFESIONALES!! Coches con km reducidos, no revisan coches, no atienden a las garantías ante averías importante por vicios ocultos. MUCHO CUIDADO!! HAY MAS DE 150 AFECTADOS POR SUS ESTAFAS (REPORTAJE TELEMADRID INCLUIDO)!! ESTAN TODOS ENTRENADOS!! Dudas podéis preguntarme directamente!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no tenemos constancia de ningún cliente con su nombre y apellidos en nuestra base de datos, así que le agradeceríamos que nos indicase la matrícula del vehículo que ha adquirido con nosotros. No obstante le invitamos a que acuda a nuestras instalaciones y pueda apreciar que todos los vehículos de nuestro stock disponen de informe oficial de la DGT con todo el histórico del vehículo. 18/10/2022 Seguimos a la espera de recibir sus datos o del vehículo para poder averiguar lo ocurrido y darle veracidad a su reseña.
Manuel A.C.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me compré un coche en Autofesa conocí este concesionario porque fui recomendado por alguien que se compro un coche allí. Llamé allí y me atendió Sergio, me explicó todo por teléfono como estaba el coche y me envió un vídeo mostrándomelo entonces decidí irme a Madrid para verlo y probarlo. El coche está impecable, chapa y pintura perfectos, ningún golpe vamos perfecto como si fuese nuevo, por lo tanto por ahora debo decir que para mi fue una buena experiencia, eso si Sergio como vendedor un genio. Cuándo lo fui a buscar y regresé a casa, rompió la goma de la escobilla llamé y me enviaron unas sin problema. La pega que puedo echarle y parte de culpa la he tenido yo por no preguntar antes es por el segundo juego de llaves que resulta que no las tenía pero llamé y me dijeron que me buscarían una solución a día de hoy no obtuve más respuesta, y otra que la limpieza del coche podría mejorarse por lo menos en el interior por lo demás perfecto así que solo puedo dar las gracias y un saludo. Por cierto el coche lo compré en mayo y por ahora 0 problemas. Entonces mi valoración no es un 5 hasta que me consigan solucionar lo de las llaves por lo demás perfecto.
Victor
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
javier De la Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha tendido Olga nos ha tendido Olga el trato ha sido súper agradable y bueno
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier.
Carlos Juliá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi nueva moto en este concesionario. Poseen una gama de vehículos espectacular. He realizado la transacción con Paco, gran profesional y con trato excelente. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carlos, son muchísimas motos las que vendemos al año.
yurii kolesnikov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin ha Sido de exclente ayuda, me llevo mi coche Chevrolet, muy agradecido a pesar que solo hablo ruso edwin ha sido muy amble
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Yurii
Rafael Gallego
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tener cuidado, los coches que te venden SOLO tienen garantía de motor. Si cuando los sacas, al día siguiente te deja de funcionar la radio, eso lo tienes que pagar tu. Para eso es mejor comprar el coche a un particular y con lo que te ahorras podrás reparar si hay algún desperfecto oculto. NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR ALLI.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Rafael, sería tan amable de indicarnos la matrícula del vehículo que compró con nosotros.
David Carabias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato comercial y eficiente, Juan Antonio buen profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias David, Juan Antonio, es un excelente profesional con una dilatada carrera en el sector.
Maria Mercedes Valdez Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi coche, buen trato, coche en buenas condiciones y excelente atención por parte del vendedor Edwin.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias María Mercedes.
Juan Felices Alias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo, en AUTOFESA, y he sido atendido, por el comercial SERGIO, del cual he salido muy satisfecho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Juan, nos alegran muchísimo sus palabras.
Juan Luis Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por parte se Sergio, comercial que nos atendio, el trato amable, serio y claro. Conocía el producto, nos explicó y nos ayudó a decidirnos. Trato excelente Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Juan Luis.
Paloma Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a Autofesa por lo bien que me atendieron hace 20 años y esta vez , qué he vendido mi coche , me han vuelto a atender genial! Todo muy rápido, me han ofrecido un buen precio por mi coche y todo ha sido amabilidad y facilidades, incluso me han llevado a mi casa en Majadahonda! El mejor concesionario de compra / venta que he visitado!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus amables palabras Paloma, nuestro lema es buscar la excelencia en el trato con el cliente.
Marcos San José Alvaro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Márquez García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables estafadores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, sería tan amable de indicarnos que vehículo adquirió con nosotros. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com 18/10/2022 Seguimos a la espera de recibir sus datos o del vehículo para poder averiguar lo ocurrido y darle veracidad a su reseña.
David GSK
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ignacio Ayala
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me citan para ver un coche y me desplazo 40 km para verlo pero sorprendentemente no encuentran el coche ni en las instalaciones ni en sus talleres. ¿Mala organización o el coche no existe?
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lo primero es pedirle perdón por la situacción. El vehículo que usted vino a ver estaba en el taller eléctrico fuera de nuestras instalaciones y por un problema informático no estaba registrado. Lamentamos muchísimo haberle hecho perder su tiempo y desplazarse 40 km.
Yoshi Takayama
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Red, un profesional en su trabajo, muy contentos con la atención prestada. Recomendable 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Yoshi
Angeles Martinez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial Red.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ángeles
Roberto Armando Lerma Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre 2 coches en Autofesa. Un Opel y un Kia. La atención de Paco fue muy amable. Nos ayudó a escoger los coches de una forma profesional Recomiendo contactarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Roberto Armando, Paco es un magnífico profesional y esperamos que disfrute muchísimo de sus vehículos.
David Sellés Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Juan Antonio y entregado el coche comprado, por el. Trato espectacular, muy satisfecho con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le agradecemos muchísimo sus palabras David.
Joiguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra atención Hoy saco mi tercer con he con gran amabilidad y servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, nos enorgullece leer una reseña como la suya, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Pura Vida
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Para ir a ver bien pero ya comprar me daría hasta miedo,empresa que no da calidad a los coches que vende prácticamente te lo vas a llevar como están sin pastillas de freno,igual si tienes suerte te cambian el aceite y te lo dan un agua, etc etc y con alguna ñapa yo pasaría de largo,saludos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Javier, sería tan amable de indicarnos el vehículo que adquirió con nosotros. 21/10/2022 Seguimos esperando que nos facilite la matrícula del vehículo que compró con nosotros.
梁陈勇
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Mercedes y todo fenomenal la atención de Daniel y Ana muy bien muchas gracias por todas las gestiones y trato recibido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras, esperamos que disfrute muchísimo de su Mercedes.
Marco Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesional por parte de Sergio Disponibilidad total para resolvernos todas las dudas según lo necesitábamos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Marco
Adrian Nastase
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Puede ser una buena opción para comprar, siempre que no te toca Sergio. Mediocre, pocas ganas, poco amable. No contesta al teléfono, fatal. Tuvimos la suerte que se fue de vacaciones y nos tocó Maria después. Pendiente de todo, amable y eficiente. De las que no ven problemas si no soluciones. Parece mentíra que en la gestoría no pudieron dar unas explicaciones sobre los gastos del banco y del crédito (apertura, seguro, etc). Pero una vez más nos tocó otro agente de ventas (un señor que nos atendió ayer por tarde, por desgracia no me acuerdo su nombre). Muy amablemente nos sentó en su mesa y nos aclaro las dudas que teníamos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Adrián, tras hablar con Sergio, María y Edwin las personas que le atendieron. Comentarle primero se señalizó un Volkswagen Variant porque nos dijeron que tenían contrato fijo y la financiera nos informó que no había problema. Una vez se iba a formalizar el contrato nos trajeron la documentación de una persona con contrato temporal. Se les buscaron soluciones lo más rapidamente posible y nos trajeron otra persona que volvió a ocurrir lo mismo. Al final como usted tenía contrato fijo, María que es la persona que lleva las financiaciones consiguió que tuviesen su financiación. Después cuando a ustedes les surgieron dudas sobre la financiacion fue Edwin quien les resolvió todas las dudas que ustedes tenían. Le pedimos disculpas por el lío que pudo haber, pero como pudo comprobar la compañía hizo un gran esfuerzo para que tuviesen el crédito y su vehículo.
Ana Paredero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo casi una semana con mi coche y de momento estoy feliz con la elección. Decidirme por uno ha sido complicado entre tantas opciones; mil gracias a Edwin Colocho, un gran profesional que ha hecho más fácil la experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ana, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Angel Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido nuestro segundo vehículo eléctrico en Autofesa. Hasta el momento todo perfecto. Impecable atención de Liliana, en el proceso de compra del vehículo, en la entrega del viejo y en todo el papeleo. Con profesionales así seguro que les va a ir muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ángel, reseñas como la suya nos dan fuerzas para seguir adelante.
Emi Donaire
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche para mi hija y nos atendió Liliana, la.atencion ha sido muy buena, pendiente en todo momento y resolviendo todas las dudas y todas las preguntas al respecto Recomendable 100x100,un encanto.Buena profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Emi.
Claudia Florian McCaffrey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Navarro fue excelente en su comunicación en todos los detalles de la compra del coche con Autofesa. Se los recomiendo si necesitan comprar un coche. Además es muy amable y se toma todo el tiempo que necesitáis para responder a vuestras preguntas y estar conforme con vuestra elección. Te dará todos los detalles necesarios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Claudia por sus palabras hacia Juan Antonio, un excelente profesional.
Francisco Cto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado en este concesionario Gracias paco
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Francisco, Paco es un gran profesional con una dilatada experiencia.
Borja Barrios
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vehículo comprado en abril revisado en 120 puntos y con garantía de 1 año. A los dos meses tuve que ir dos veces al taller: - No tenía liquido parabrisas - No tenía carga del aire acondicionado A los 20 días el vehículo me deja tirada y resulta que tiene una avería de motor que hay que cambiar por completo, directamente me mandan un presupuesto para que pague no explicándome ni darme ningún informe del estado del vehículo y si lo quiero reparar en otro taller me tengo que llevar el coche con todas las piezas del motor fuera. Alegan que es negligencia mía y que me pague un perito. Resulta que el vehículo no tenía liquido refrigerante, ¿por qué recién salido del taller no tiene líquido refrigerante? ¿Por qué el vehículo no me avisó del calentamiento del motor mediante ningún indicador? Se realizó el pago de la reparación y se me dio un vehículo de sustitución que daba miedo, sin revisar y dándomelo directamente del anterior conductor. No tenía ni liquido de parabrisas, ruedas sin presión y me pararon en un control donde se interpuso una multa por falta de ITV en vigor. El vehículo fue reparado a los 45 días cuando tendría que estar en máximo 15. No me daban información ninguna hasta que no insistía de cuando iba a estar mi vehículo. Después de pagar 4.000€ me dan el vehículo con el líquido refrigerante en mal estado tal y como aparecen en las fotos. Ya van 6 veces que acudo al taller, ¡NO COMPRÉIS NINGÚN VEHÍCULO AQUÍ! Sobre todo el mal trato de Roberto el jefe del taller, por falta de educación y prepotencia. ¡LAMENTABLE!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días desde el departamento de postventa de Autofesa, es cierto que compró en abril un vehículo en nuestro concesionario, pero también es cierto que cuando el coche llega a nuestro taller presenta clarísimos síntomas de sobretemperatura llegando usted a fundir el material de aluminio de la culata. Entedemos que usted no es profesional en la materia y quizás pensara que podría seguir circulando con un problema de temperatura. La negligencia o mal uso cometido, es lo que produce el que haya abrasado su motor y que la ley de garantías que también nos protege a nosotros como empresa vendedora, impida que podamos entrar a reparar su coche en garantía. Sentimos la mala suerte que haya tenido y aquí nos tiene por su coche tuviera algún fallo dentro del año de su porgrama de garantía.
jose de luz Siguenza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala
Nikolas Nikolaev
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Nikolas.
Miguel Angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, mi experiencia con esta empresa, ha sido muy buena, desde que vi el vehículo (opel zafira life), y contacte con ellos y todo seriedad y cumpliendo con todo lo que me iban diciendo, me decido a ir un sábado a Madrid y allí estaba Daniel esperándome, probé el vehículo y lo señalizamos, a la semana siguiente me llamo Ana, muy amable y me pidió la documentación que le faltaba y el viernes Franc me trajo el choche a Alicante, limpio y con las pequeñas correcciones hechas en el vehículo, me he esperado 2 semanas a escribir esta reseña, hasta que me llegaran los papeles, ayer me llegaron, y tengo que decir que son unos pedazo de profesionales y saben lo que hacen, no he tenido que preocuparme por nada. De nuevo las gracias a Daniel como comercial, a Ana como administrativa y a Franc como conductor. Si necesito mas vehículos, volveré a contactar con ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Miguel Ángel, son más de 54 años comprando y vendiendo coches y nuestra experiencia ya es muy dilatada.
Pablo Perez San Pedro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche en este concesionario me atendió Paco Todo genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pablo.
Ángela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ángela.
Alejandro Carra Sainz de Aja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas tres semanas adquirí un coche en este concesionario. Todo ha ido muy bien. El vehículo lo entregaron mejor de lo que lo había visto. Tenía unas pequeñas rozaduras, de poca importancia, en el lateral trasero derecho. No le di importancia, pero se lo señalé a Juan. El día de la entrega estaba reparada del todo, pintada, y me entregaron el coche impoluto. Quiero señalar que Juan (Juan Antonio creo) es un gran profesional, asesora muy bien, no se cansa en explicar lo más claramente posible, amable, dispuesto y muy atento incluso tras la compra para comprobar que no he tenido ningún problema. Estoy muy contento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alejandro, muchísimas gracias por sus palabras. Para la compañía es muy importante saber que está muy contento con su coche.
Vanessa Gonzalez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
ACTUALIZACIÓN 03/10/2022: Después de casi 1 mes esperando a que nos revisasen el coche en el taller y tras 3 días allí, al final parece ser que han solucionado la incidencia y que el coche funciona correctamente. Además nos han pedido disculpas por las molestias ocasionadas y nos han indicado que vayamos comprobando como funciona y, si hay alguna anomalía, que contactemos con ellos. La resolución ha sido positiva y agradezco que se haya dado solución, pero creo que deberían mejorar la atención al cliente y no tener a una persona que acaba de adquirir un coche, casi 1 mes sin poder usarlo. No obstante, agradezco el trato que nos han dado hoy y espero que, efectivamente, todo se haya solventado de forma correcta. ****************************************** RESEÑA 06/09/2022: Compramos un coche del año 2017 por 11.000 € el día 2 de agosto de 2022 y parecía todo perfecto, el vendedor muy simpático, explicó todo correctamente, dijo que si había algún problema podíamos decírselo sin problema y, antes de firmar los papeles, nos dijo que pusiésemos una reseña positiva en Google y, como todo parecía correcto, la pusimos pero, como no es oro todo lo que reluce, prefiero ser sincera con lo que está pasando y contar nuestra experiencia en este momento, a fecha 7 de septiembre de 2022. El día 22 de agosto de 2022 el coche, de repente, no arranca. Decidimos llamarles y escribir un email a su taller y nos dicen que lo llevemos y así lo hacemos. Nos cambian la batería (que ahora tenemos dudas que sea nueva) y parece que todo va bien pero, el día 3 de septiembre de 2022 el coche vuelve a fallar y no arranca de nuevo. Llamamos, intercambiamos de nuevo emails con ellos y ya empiezan a decir que tenemos que tener en cuenta que es un coche de segunda mano, que tiene más de 97.000 kms, que la garantía cubre X…, a lo que les respondemos que nos parece perfecto todo lo que nos dicen, pero que hemos pagado por un coche que funcione y que, al igual que nosotros hemos cumplido nuestra parte de abonar el importe completo, pedimos que ellos cumplan su parte de vender un coche que funcione que…OJO!, no estamos pidiendo que esté en perfectas condiciones, porque entendemos que es de segunda mano pero si pedimos que funcione, arranque y podamos conducirlo, que para eso lo hemos comprado. Al final conseguimos cita para el día 28 de septiembre de 2022, ¡casi 1 mes después! y, mientras tanto, no podemos usarlo. Espero que nos den solución a lo que está ocurriendo porque nos parece vergonzoso que tengamos que estar así, sinceramente. En caso de solventar el problema, actualizaremos la reseña y seremos sinceros pero, en este momento, esta es nuestra experiencia y queremos compartirla para que la gente esté informada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Vanessa lo primero es pedirle disculpas por haber tardado tanto en reparar su coche. Aún en taller había personal de vacaciones y nos hemos retrasado un poco. Estamos buscando la mejor solución para agilizar estos procesos. Le agradecemos muchísimo sus palabras y esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Carlos Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato de Olga, nos ayudo mucho en todo el proceso de compra y gracias por su paciencia. Recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carlos, Olga es una gran profesional con una dilatada experiencia en la compañía.
Nuria Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis 5 estrellas van principalmente para la persona que nos atendió, Kris. El día que fuimos a ver el coche, la verdad nadie nos hacia caso y cuando decidimos marcharnos, fue el único que vino hacia nosotros para evitarlo y la verdad que desde el minuto uno nos ha atendido de maravilla y ha hecho todo por agilizarlo y darnos el mejor trato y atención posible. Gracias a él, tenemos el coche y muy satisfechos en general con la compra y con él.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran mucho sus palabras Nuria.
Sara Pastor Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia hasta el momento ha sido de 10, nos atendió Kris con toda la paciencia, honestidad y buen asesoramiento. De momento estamos estrenando coche y todo va sobre ruedas!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sara, disfrute muchísimo de su vehículo.
Hernan visintin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha salido todo fenomenal, María me ha atendido estupendamente .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Hernan. Más de 54 años de experiencia nos permiten que todo salga como les gusta a nuestros clientes.
Manuel Alegre Lecen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con las facilidades y atención de Kris tras la compra de la moto. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Manuel, son más de 54 años vendiendo vehículos.
Jesus Sánchez Almodóvar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento de haber acudido a autofesa, me atendió primero Diana, una chica muy simpática y amable. Estoy muy contento con la compra y si tuviera que comprarme otro coche no dudaría en volver a este concesionario!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jesús.
alberto g
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Alberto.
Lourdes Gutiérrez Pasquín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% nos recibió Diana, muy amable, nos transmitió mucha confianza. Ahora estamos súper contentos con nuestro nuevo coche. Gracias!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lourdes, trasmitiremos sus amables palabras a nuestra compañera Diana
Arpi Szocs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario excelente, nos atendió un señor muy profesional, gracias Juan Antonio servicio de 10!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Arpi
Cris Sáez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención por parte de Sergio, rápida y sencilla. Increíble trato. Muy recomendado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Cris
Rober S.Garcia “Roberto S. Garcia”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre genial con Vilches, qué profesional y muy contento 100% recomiendo ir allí muchas gracias Nos vemos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Roberto.
Fernando Guillen Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo mi décimo coche de Autofesa un gran coche Jaguar. Como siempre gracias por vuestra atención. Me llevo otro coche más. Soy cliente de hace muchos años, he sacado muchos coches de aquí y cuando he tenido algún problema siempre me lo han solucionado con rapidez. Estoy muy contento con esta empresa y seguiré comprando coches aquí. El trato por parte de Daniel, Ana y Diana como siempre inmejorable. Saludos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fernando, ya 10 coches.
monica blanco alia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin muy atento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mónica
jose alcaide
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
Lucia Loza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Olga nos ayudo en todo el proceso de la financiación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lucía, Olga es una gran profesional con muchísimos años de experiencia.
Amaia Muguruza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado mi vehículo por recomendación de un amigo, y después de mucho mirar, muy contento con la atención de Olga y mucha variedad. Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Amaia.
Jorge Juan Curiel López de Arcaute
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención recibida por Edwin, muchas gracias por tu profesionalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge Juan
ALFREDO LAZO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un SsangYong, el comercial Edwin muy atento y cordial. Sobre el coche haré una valoración posterior al uso
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alfredo, esperamos que disfrute mucho de su SsangYong que ha sido revisado en más de 110 puntos de control.
Andrés Galeano Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personaliza por parte maría Moreno muy felices con la compra del coche, los recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Andrés. La atención personalizada es uno de los valores de la compañía.
Gaspar Riera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable y muy buen trato por parte de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Gaspar
Marisol Santos Centeno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contentos por la atención tanto por parte del Andrés como de Patricia . Hemos comentado con Patricia , en el momento que nos ha hecho la enntrega que hemos detectado algunos fallos, entre ellos el cierre centralizado que no funciona, que mañana lo trataremos con Andrés. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Marisol y esperamos que esos pequeños detalles queden solucionados.
Jorge Vázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con un trato muy atento y gran amabilidad, he comprado un bmw y no puedo estar más contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge, disfrute muchísimo de su vehículo.
Mayte Izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos mi nuevo coche de GLP , tras buscar mucho y en muchas partes a primeros de este mes de Septiembre y estamos muy contentos a día de hoy. La atención siempre impecable, muy profesional y muy agradable de Liliana hizo que todo fuera fácil. Por una luz en el salpicadero, que me extraño tuve que acudir al taller y el responsable de Garantías del taller Javier , también me atendió muy amable y rápidamente. Esperemos seguir así de contentos con el coche y por tanto también con la empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mayte, nos enorgullece mucho tras más de 50 años abiertos al público leer reseñas como la suya. Deseamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Francisco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Se debería llamar AUTOTRAMPA - Estafadores Maximos! Paco Vizcaya (comercial) e Ivana o Ivanca (de las reparaciones) son unos artistas como hay pocos! Ladrones y mentirosos que viven de engañar los otros! Confianza 0, Mal trato y poco profesionales. El coche estaba estropeado desde el primero dia que salí de vuestro stand, antes de llegar a casa ya estaba llamando a Paco diciendo que el coche estaba en modo seguridad y las luzes de revisión de motor prendidas. Volví el dia seguinte y era el filtro de partículas atascado (logico que lo sabian porque es algo sencillo que se ve en la maquina de la centralina). Supuestamente el coche estaba revisado y con todo funcionando bien pero me lo quisieron vender así y aún me engañaron mas 2 veces a fingir que lo arreglaban (le daban una pincelada para engañar) y me volvían a devolverlo roto pues pasados pocos kms estaba igual y ustedes simplemente no lo asumirán porque es vuestra manera de trabajar. Estaban agindo de mala fe, en su tiempo lo intenté reclamar pero ustedes me estaban bromeando, dando vueltas, haciendo perder tiempo y salud, por eso lo decidi arreglar yo solo por mi cuenta porque ustedes son unos vigaristas. El coche tenia también 2 injectores estropeados que los he tenido que arreglar yo. Solo estoy haciendo el comentario ahora porque me acordé de hacerlo, lo debería haber hecho hace 2 años pero nunca es tarde para denunciar ratas tramposas! El coche ser antiguo y sin garantia no significa que lo vendan sabendo que tiene problemas. NO CONFIEN EN ESTA ‘EMPRESA’ !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Francisco, con solamente su nombre es muy complicado saber de que vehículo nos está hablando, puede indicarnos la matrícula de su coche en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Le agradecemos muchísimo su correo Sr. Francisco, lo primero es pedirle disculpas si en algún momento no le agradó el trato de Paco, es un profesional que lleva más de 30 años en el sector. Sobre su Volvo, es un vehículo que nos compró en diciembre de 2020, hace ya casi dos años, con lo cual está fuera de cualquier programa de garantía de vehículos usados. Es un coche de noviembre de 2007, con 13 años de antiguedad cuando lo compró y ahora 15. Y con más de 130.000 kilómetros. Con los desgastes propios de un coche de esa edad y kilómetros.
Leslie Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Red ha sido muy amable y honesto, atento y eficaz en si trabajo, como clienta quedo satisfecha y espero volver pronto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Leslie por sus palabras a uno de nuestros mejores compañeros
chechulez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente por parte de Paco, todo un crack. Rapidez y confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras a uno de nuestros mejores profesionales con más de 30 años de experiencia en el sector.
Moki Y.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente!!!!! Tanto la parte telefónica con María k la parte de entrega por Fran!!!muy amables!!! Muy fácil todo!!!!! Gracias!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mónica, son más de 160.000 coches vendidos en toda nuestra historia y ya tenemos mucha experiencia en la agilidad en las entregas.
Teofilo Bonilla. Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con RED el comercial excelente trato para hacer los tramites y ...respeto al vehículo todo perfecto esta como nuevo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Teófilo
R Al
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer coche aqui estoy muy contenta y agradecida por el buen trato recibido por el comercial Sergio y la ayuda recibida en todo momento lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Riam
atheer aljumaily
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en este concesionario. Estamos muy contentos con la compra y sobre todo la stenvion recibida por el comercial Sergio. Nos ayudó en la tramitación del seguro y todo fue muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Atheer
Blanca Acosta González
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
me dieron el coche roto y no me ofrecieron solucion. No recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos mucho lo que nos comenta y le pedimos disculpas. Puede indicarnos por favor la matrícula de su vehículo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com
Julia Acosta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración
crisgmartos 2009
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
ACB
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un Fraude. A mi me han engañado. Compre en Mayo un vehículo de 30.000 euros , antes del mes se me encendió un piloto y después de visitar su taller tres veces y esperar cada vez dos horas , borraban el fallo y a los dos días volvía a salir el chivato. Ya harta lo lleve a la BMW y tuve que pagar una factura de 850 euros . Al mes siguiente de nuevo otro fallo . El catalizador. Factura de 1.700 euros . No se hacen responsables de nada , me ha engañado Me cueste lo que le cueste , me da igual , les voy a denunciar .Además de llevar el coche a un perito judicial de autos para que haga el correspondiente informe y lo revise entero. Esta gente estafa , un saludo .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tras chequear su coche, este presentaba un fallo eléctrico de alta complejidad el cual al tratarse de un vehículo híbrido enchufable de nueva generación le indicamos que teníamos que llevarlo al Servicio Oficial de BMW para solucionarlo. A lo cual usted decidió no dejarnos el coche. Nos consta que BMW le cambió en garantía el catalizador por lo que tiene que entender que los coches aun siendo practicamente nuevos también presentan averías y que estas tardan en solucionarse. Le pedimos disculpas por los trastornos ocasionados por ese fallo y esperamos que pueda disfrutar de un vehículo tan bonito como el suyo.
David L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por parte de Daniel y Ana. El coche que compré esta en perfectas condiciones. Rapidez en la transacción. Deje mi antiguo coche y recibí la máxima tasación. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias David, son más de 54 años comprando y vendiendo coches.
Bertha Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato 😀
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Muchísimas gracias Bertha
Danilo Carsou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr guter Service .. alles top , top top
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
camiZ1992 *
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy amable Juan pedro estamos muy contentos. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, le deseamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
MAJIM REAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto, en especial con Ana y con Daniel, que es el comercial que me ha vendido el coche.pienso que he comprado un buen vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Majin
Rozalia Cojocaru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable del comercial Red. Nunca me he sentido tan bien atendida en otro sitio como aquí con Red. Es recomendable 100%, maravilla de persona y de profesional. Gracias Red.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchisimas gracias Rozalia, no sólo es un excelente comercial sino una grandísima persona.
Luisa Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con este concesionario. Me he llevado un Toyota IQ y el trato de Liliana ha sido inmejorable. Desde mi entrada han sido todos muy amables y me han atendido de 10. Sitio muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luisa, la profesionalidad de Liliana es excelente.
Dorila Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola soy de Honduras y me han atendido muy bien en este concesionario Me han dado mi crédito muy rápido ycocttenmuy
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Dorila, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Antonio, muy contento con sus servicios y encantado con el trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José. Juan Antonio tiene una gran experiencia en el sector de la automoción.
David De Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Juan Pedro y buen trato y ya nos conocíamos de otra compra y recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras hacia nuestro compañero, un gran profesional.
Tamara Vela Blazquez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
De momento todo bien tanto el trato del comercial como el del chófer .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Tamara, lamentamos mucho que su valoración haya sido de 3 estrellas y esperamos conseguir las 5. Muchas gracias por su valoración.
daniel hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato por parte de María y Kris, gracias a ellos tenemos nuestro coche nuevo! Muy felices y encantados con el trato recibido! Un 11 de 10!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Daniel.
Sergio Castro Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado durante muchos años coches allí pero la última vez hace tres meses y no vuelvo ni por la garantía porque no hacen bien las cosas. No vuelvo.
Francisco Javier Otero Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Francisco
Paola Gabriela Hernández Gimón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Conseguí el coche que estaba buscando, a excelente precio y en excelentes condiciones... la atención personalizada, muy amable Edwin... Los recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Paola.
B Simona 21
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa total !!!! No recomiendo 👎👎👎👎👎👎👎
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, si es tan amable nos gustaría saber cual es el vehículo que compró con nosotros. Puede escribirnos al correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
paco ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
POR FAVOR NO COMPREIS A ESTA GENTE,SOLO SABEN DECIR QUE SI A TODO Y CUANDO PAGAS QUE NO A TODO Al principio todo son atenciones y luego cuando te venden un coche que ni siquiera revisan y le pasa de todo ya son todo excusas que si el coche es viejo y es barato ja ja ja y por eso motivo no debe funcionar el coche son unos mentirosos sobre todo el Daniel ese que va de comercial de jefe y de mentiroso ,no os fieis de nada de lo que os digan TODO ES MENTIRA El coche me llegó para llevar al mecanico
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Sr. Paco, puede indicarnos la matrícula de su vehículo por favor. Puede hacerlo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com Gracias
Cristhian Rondón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia: Hace 1 año y 4 meses compré un BMW serie 1 2016 89.000 KM. En menos de un mes, salta el testigo del motor. Cambiaron una toma de aire y en principio bien. En menos de 6 meses, se quema gran parte de arriba del motor volviendo de un viaje de Barcelona a Madrid, a 3 horas de llegar. Lo cambiaron todo, en principio bien de nuevo. A los pocos meses, vuelve a quemarse como consecuencia del enfriador de la EGR que no está bien y no entra en garantía según ellos. No cambiaron la causa de la última avería. Por lo visto también tengo culpa por no cambiar el aceite cuando se indicaba, pese a que los niveles estaban correctos. En resumen, en menos de 1 año, se quema parte de arriba del motor 2 veces, como consecuencia: avería a pagar por el comprador por un importe cerca de los 3.000€ por un coche de "buena marca" y a priori sin muchos kilómetros. Para terminar, si no quieres que tu coche salga del concesionario de compra en grúa, ya sabes. Cada uno que saque sus propias conclusiones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Cristhian: Tras hablar con taller, nos indican que la venta de su coche fue el 14/05/2021. Cinco meses después tuvo usted una avería del colector de escape que Autofesa le pagó por su garantía sin coste alguno para usted. El coche venía sin el correspondiente mantenimiento que ha de hacerse a los vehículos por kilómetros. En su frase: - "Por lo visto también tengo culpa por no cambiar el aceite cuando se indicaba, pese a que los niveles estaban correctos". Quiero explicarle que efectivamente no sólo hay que controlar los niveles de aceite, sino cambiarlo cuando dice el fabricante porque el aceite pierde propiedades con el uso y eso daña el motor. Cinco meses después vuelve al taller porque se le quemó internamente al pasar el líquido del radiador al colector de admisión. Esta avería no está cubierta en nuestro programa de garantía. Porque además no tiene correlación con la avería anterior. Como bien lo desmuestra el plazo que ha pasado entre una avería y otra. Nuestro programa de garnatía cubre roturas mecánicas y no el desgaste normal de ciertas piezas que acaba de cumplir 7 años. Sentimos que a veces los coches den ciertas complicaciones que estén siempre cubiertas por el programa de garantía, pero es cierto que hablamos de un coche de segunda mano.
Julia S L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Julia.
ramon lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris, gestión rápida y sencilla. Ahora a disfrutar del coche nuevo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ramón, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
jose luis Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por kris, PERFECTAMENTE, y hemos quedado satisfechos con su atención . Y con su trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis, reseñas como la suya nos dan fuerzas para seguir adelante.
Luis armando Zenteno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención fue bastante agradable d de parte de Liliana, nos respondió de manera correcta y con amabilidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Luis Armando.
gustavo zenteno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lilian me atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Gustavo, por sus palabras hacia nuestra magnífica compañera.
Virginia MA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y con la compra, me atendió Red, muy amable se preocupó desde el minuto uno en lo que yo pedía y se ajusto a mis necesidades y comodidades. El coche salió bastante bien tanto de motor como de chapa y pintura. Recomiendo 100% este sitio y sobretodo a este comercial que hace genial su trabajo. Muchas gracias !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Vir, Red es un excelente profesional que se preocupa mucho de que trabajo salga impecable.
Marius Secrieru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio muy buen trato,muy buen hombre
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Marius, Juan Antonio es un gran profesional que lleva más de 30 años en el sector.
Sergio Fernandez De Diego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, trato inmejorable por parte de Sergio. Recomendable 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sergio, son más de 54 años vendiendo coches totalmente revisados.
Juan Carlos Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien por parte de Lili una gran profesional al vender y trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan Carlos, desde que Liliana entró en la empresa es la persona que mejores valoraciones tiene de sus clientes.
Toñi
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Sentimos no haber conseguido una valoración mejor y le pedimos disculpas por ello.
tina ruiz navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor que nos atendió estuvo muy atento y amable en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Tina, ya son más de 54 años los que la compañía lleva funcionando.
A M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi primer coche 🚗 de momento va todo muy bien , también quiero decir que lo tengo desde hace unas horas. Me atendió María y suerte que he tenido☺️. Gracias María por tu amabilidad y paciencia que tuviste conmigo y gracias por aclararme a la multitud de preguntas que te hice 😅. Recomiendo 100% Autofesa y lo más importante a María que es toda una profesional y la paciencia y la sonrisa no le falta nunca. Mil gracias María!!!!🤗🤗🤗 Si tenéis algún problema y necesitáis ayuda , en el taller , os recomiendo a Miguel 100%. Amable,tiene una paciencia enorme 😅y te saca de cualquier duda. Muchas gracias Miguel!!! 🫡
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Marcos Crespo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me puse en contacto con ellos para vender mi vehículo. Me hacen una oferta de una cantidad y me piden que conteste lo antes posible. Después de varolar la oferta al día siguiente les digo que la acepto y me informan de que vendrá un perito a mirar que todo está ok y para el tema del transporte. Pasan varios días y no contestan a mis WhatsApp ni me devuelven las llamadas. Pasa una semana y les pregunto por WhatsApp si aún les interesa mi coche (para saber si valorar otras ofertas), por fin me contestan diciéndome que si que les sigue interesando pero que hablando con dirección no me pueden ofrecer esa cantidad inicial y me la rebajan 1000e. Evidentemente me niego y le digo que voy aceptar una oferta de otra empresa (de la cual le digo el nombre) y se atreven a poner en duda dicha oferta. En fin, me parecen poco profesionales y sin palabra, viendo cómo a transcurrido todo no se me ocurriría tener ningún tipo de trato con ellos, la seriedad para mí es lo más importante en los negocios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes D. Marcos, desde el departamento de calidad lo primero es pedirle disculpas. Nos gustaría si por favor puede identificar a la persona con la que estuvo hablando. Puede hacerlo al correo departamentodecalidad@autofesa.com
Alejandra Hermoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Liliana, quede muy satisfecha con mi compra y con su atención!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alejandra, Liliana es una gran profesional y nos alegra muchísimo que haya quedado satisfecha con su experiencia de compra.
Mónica Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato Excelente con Juan Antonio y Fran, muy contenta con el servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mónica, tanto Juan Antonio como Fran son dos grandes profesionales con quienes da gusto trabajar.
garcia esteban
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos venido desde Figueres(Gerona),a recoger esta fantástica moto YAMAHA xt 1200 ze Súper Tenere.Muy satisfechos con el trato recibido por parte d Daniel,Ana y Olga,gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras
Alejandro Lopez Duran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha agilidad en la compra y en la venta de mis vehículos. En un día vendí dos coches y compré uno nuevo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alejandro
elies M Larbi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el coche Olga muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Elies
J. Estévez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta gente estafa. Ya tengo puesta la correspondiente denuncia en la Policía. Hacen publicidad engañosa. La gran mayoría de reseñas positivas son compradas o hechas por amigos y empleados. Si no quieren ser engañados, compren el coche en otro sitio. En mi caso, compramos un coche para mi hijo, donde decía claramente que tenía el libro de mantenimiento al día. Al recoger el coche no existía tal libro. Nos dieron largas, para que nos llevásemos el coche, y luego a partir de ahí, ya ni caso. De verdad, si quieren evitar riesgos, no compren aquí. Existe incluso en internet un Grupo de Afectados por Autofesa, lo pueden buscar en Google. Esta gentuza acabará saliendo en la TV por la cantidad de engaños y estafas que realizan.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad, nos gustaría ver si podemos conseguir el libro que nos dice. Si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos la matrícula del vehículo por favor. Muchas gracias.
José Manuel Pereira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llaman interesados en comprar mi moto,me acerco perdiendo mi tiempo y me la tasan un 30% menos del valor, no me pilla de sorpresa, de hecho había escuchado hablar mal de ellos pero hasta ayer que pase por allí no lo pude comprobar… Como apunte me hizo gracia que el tasador hacía mucho hincapié en que era una empresa y tenía que ganar dinero…una cosa es ganar dinero y otra quererse aprovechar de la gente… así que para nada recomiendo este concesionario…
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, el precio de compra de una motocicleta depende de muchísimos factores, desde la marca, modelo, antiguedad, estado de conservación y también el mes de año en que se venda. La temporalidad es muy importante porque antes del verano se incrementa su valor para descender al final de este. Sentimos no haber llegado a un acuerdo con usted y le pedimos disculpas por ello. Deseamos que venda su vehículo al precio deseado.
Jose Manuel Najera Cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues estupenda Olga,muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José Manuel
Chiqui Alonso Chamorro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo a Juan Pedro, y hemos recibidos un trato excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas Gracias Noe
Noelia Sanz Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato gon Red ha sido agil y sincero desde el primer momento, ahora queda comprobar que el coche que hemos comprado cumple con nuestras espectativas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Noelia
Claudio Missiego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga es una gran profesional y Autofesa siempre me ha dado soluciones y rapidez,muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas garcias Claudio.
Raúl Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato rapido Coche en buen estado me llevo un coche miy cuidado Buen sitio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Raúl.
22
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene mucha diversidad de coches y motos, variedad de precios y de calidad bien, pero en eso, los precios , elevados aunque variados. Comercial de ventas muy agradecido por su atención, sus expectativas y sus explicaciones. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su reseña.
Gemway
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRAR - NO COMPRAR Hasta que compras, luego búscate la vida, no se hacen responsables de nada, nada, nada, testigo encendido desde el primer día, Ahh!!, no tiene garantía, pues qué puntos revisan??, El 11 de julio lo compro y el 26 en el taller, 1237€ la averia, 🤬ESTAFADORES🤬 según ustedes, es normal que esté estropeado por lo que costó?, Osea, que los vehículos de 5000€, los venden estropeados, qué buena venta ehhh!! Denunciado en solitario y... Me uno a la denuncia colectiva, deberíamos ir y alarmar a quién vaya a comprar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días tras analizar su caso, efectivamente, usted compró con nosotros un Opel Zafira de 2006, más de 16 años de antigüedad y 188800 km. Como usted bien dice compró de manera voluntaria de nuestra zona low-cost un coche sin programa de garantía, de ahí que no pueda recibir atención mecánica. Hay que pensar que si este coche hubiera llevado garantía no hubiera costado 4400€, sino 2000€ más de lo que usted pagó en su día. Por lo que hay una diferencia notable y un ahorro considerable entre el coste de un coche con garantía y sin garantía. Tratándose de coches de esta antigüedad y kilometraje nunca se sabe cuando va a dar una avería. Desde que sale del concesionario usted se hace responsable de la compra que ha efectuado con nuestra entidad. Lo que es injusto es que usted que vino a nuestro establecimiento, vio el coche, probó el coche y se le dio fe de que el coche funcionaba perfectamente, de por echo que nosotros sepamos cuando un coche con 16 años va a dar una avería. Es muy normal que un cliente que compre un coche sin garantía a un precio super económico tenga que invertir en las roturas que un vehículo de 16 años pueda dar.
Beatriz Mackinlay Guernica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Andrés García de una forma impecable, muy satisfechos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Beatriz
pepe pefter
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención excelente por parte de Daniel y Fran
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pepe
Yohana Cobo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención y coches en perfecto estado. Calidad/precio inmejorable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Yohana
Ghita Ionut
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena del los empleados y en especial Red que a estado muy amable y gran ayuda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ghita.
Alicia Sixto Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de KRIS Pikor. Muy profesional y claro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alicia
Ainhoa De La Montaña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Liliana, profesional muy atenta y respetuosa. Dándonos todas las explicaciones que necesitábamos para encontrar el vehículo que mejor se adaptase a nosotros
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ainhoa, efectivamente como usted dice Liliana es una grandísima profesional.
Eva Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin, nos ha tratado muy bien, y nos ha facilitado las cosas, gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchisimas gracias Eva.
Inma Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pésima comercial de nombre Liliana, si queríamos probar el coche teníamos que comprarlo si o si, no sabía vender, solo presionar al cliente y hacerte creer que estabas haciéndole perder el tiempo si no acababas comprando. Probablemente es la más felicitada, porque ella misma se encarga de que pongas 5 estrellas antes de que te marches del concesionario, una forma más de presionar y no permitir al cliente dar su más sincera valoración.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho leer sus palabras Inma. Nos extraña tanto, Liliana es la persona más felicitada por los clientes de nuestra empresa y una comercial muy apreciada y valorada. Le pedimos disculpas por la situacción.
Antonio Hernandez Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Antonio.
Adrián Pérez Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento con Edwin bastante majo 1 saludo recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Adrián.
Paqui Crespo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca había visto tanta cantidad de coches preparados en perfectas condiciones con toda la información disponible y accesible. Pero lo mejor la atención de Juan, inmejorable su buen hacer, cuando decidamos comprar será a quien acudamos sin dudarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Paqui por su reseña.
Miguel Angel Gonzalez Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del sr, Edwin asido muy Amable,satisfecho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel Ángel.
Andrea Alvis Baena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos a AUTOFESA buscando un coche que encajara en nuestras condiciones y gracias al asesoramiento de Juan Antonio encontramos el coche que lo cumplía. Lo tenemos hace un día y va perfectamente. Lo mejor de la experiencia? el trato personal, lo recomendamos seguro.
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Muchísimas gracias Andrea.
marisa botas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos llevamos otro coche más, siempre que necesitamos un coche, venimos aquí, Olga siempre nos ayuda en todo. Recomendable.
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Muchísimas gracias Marisa.
Florin Toader
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Liliana muy amable y profesional, muy recomendable
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Muchas gracias Florin.
Danyil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I have bought motorcycle here month ago, everything was good and fast. My manager was Edwin, totally recommended, also good english skills.
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Muchísimas gracias
Matouop Brigitte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llegado Autofesa para ver un coche y nos recevio liliana con un trato amable nos enseño vehiculo que nos gusto y nos dio detalles Nos gusto como nos atendio
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Nos alegra muchísimo leer sus palabras.
Horia Coroiu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado a paco Le dejo el que me vendio y me llevo otro Todo muy facil Financiación y cancelación Gracias
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Muchísimas gracias.
gigel cur
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche de este concesionario y al tercer día se quedó parado en la autovía con la bomba de gasolina estropeada. La oficina de postventa es una broma, ni después de un mes no han sido capaces de dar el visto bueno para la reparación. Devolveremos el coche con la denuncia pertinente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho lo que nos cuenta, si es tan amable de facilitarnos la matrícula de su vehículo al correo departamentodecalidad@autofesa.com podremos estudiar su caso.
ADOLFO MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria por parte de Liliana, en Alpedrete. Disposición, información y facilidad para comprobar el estado del vehículo. Totalmente recomendable. Mi próximo Auto será también de Autofesa, y si es con Liliana, mejor. Mi agradecimiento. Saludos.
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Muchísimas gracias Adolfo.
Nacho de la Cueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, hemos comprado varios vehículos en la familia y el trato es inmejorable
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Gracias Nacho, reseñas como la suya nos dan fuerzas para seguir adelante.
Marilyn Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche, estamos encantados con la compra y todo gracias a Kris que fue quien nos atendió y recomiendo ya que su trato para con nosotros fue insuperable, la amabilidad y cordialidad, la paciencia ante nuestra indecisión y la emoción compartida al entregarnos las llaves... Súper recomendado Kris.. Mil gracias
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Gracias Marilyn.
Nacho Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Paco, buen trato y disponibilidad, nos vamos contentos!
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Muchísimas gracias Nacho.
Carlos Peňa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
2 días ha durado el coche, avería 1248€, te dicen (para quedar bien por si algún posible comprador cae), que hables con su INEXISTENTE departamento de calidad, no sirve de nada, no contestan, no se hacen responsables de nada, todo es desgaste, NO OS DEJÉIS ENGAÑAR!!, somos muchos los estafados, el vehículo es de mi suegra, y ya está en manos de un abogado. Lo pongo porque no dejan poner más reseñas a una misma persona, aún esperando respuesta de su "departamento de calidad", y no está el vehículo a mi nombre, cierto, pero estoy llevándole el vehículo a un taller por su falta de profesionalidad. Y no vuelvan a pedir datos del vehículo porque los tienen desde que lo compró el 7 de julio del 2022, y saben el 24 de julio ya les llamamos a ustedes para decirles que el vehículo lo entregaron averiado, su respuesta, no tiene garantía.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días desde el departamento de postventa, no figura que sea usted cliente de la empresa. Usted pertenece a un grupo de ocotitos que fomentan la discordia contra nuestra empresa. Por lo tanto sus comentarios no tienen ningún tipo de validez.
mariano garcia sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de confianza para mi en los últimos años. Llevo comprado 4 vehículos y sin ningún problema. La última compra me atendió Kris con un trato perfecto.
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Muchísimas gracias Mariano, nos enorgullece leer reseñas como la suya.
Tatiana Gaurus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias paco Trato exquisito
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Muchas gracias Tatiana.
Ines Rivas Castellon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos llevamos nuestro coche, nos atendió Kris, un gran profesional, nos resolvió todas las dudas y nos hizo super fácil las gestiones! Segundo coche lo compraremos aquí sin duda!
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Gracias Inés.
Juan Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy buena profesional y vendedora
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Muchísimas gracias Juan.
Estela Diaz Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos lo explicó todo detalladamente y fue muy profesional.
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Muchas gracias Estela.
Pablo Rodrigo Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cris , excelente trato,todo genial!!!!!
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Muchísimas gracias Pablo.
Nuria Serna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana me ha parecido encantadora, buena profesional. ¡Un encanto!
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Muchísimas gracias Nuria.
ruben Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad compré un Peugeot 207 i el trato fue mui bueno en cada momento de Edwin i la entrega del coche de Patricia mui bien también i e ducada porlas dos partes a consejo ala gente ke compren coches en autofesa gracias por todo
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Muchas gracias Rubén.
Juan Barragan Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
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Muchas gracias Juan
Cesar Javier Ventura Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García excelente atencion, muy recomendado
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Muchas gracias César
Cesar Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención ,prontitud en la gestión ,total claridad en la información para la compra de nuestro coche por parte de la vendedora Liliana muchas gracias .
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Muchas gracias César
Viviana Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido una excelente atención por parte de la vendedora Liliana, muy clara en toda su gestión y trámite además de la prontitud en todo la información y entrega del coche. Muy agradecidos y 100% recomendados
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Muchísimas gracias Viviana
Alejandro Rogel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con mi nuevo coche Me atendio Paco Todo fenomenal Gracias
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Gracias Alejandro
Jose Luis Anton Frades
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Damir Tisljar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Garcia, thank you for support I got more information then I expected. Recommend 100%
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Muchísimas gracias Damir.
Francisco Osuna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris, gestión profesional, rápida y muy sencilla! Estamos encantados con el vehículo nuevo!
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Muchísimas gracias Francisco
NA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Edwin de una manera más que correcta y nos ha solucionado las dudas. Iré actualizando si hubiera novedades.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias NA
Patricia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy muy feliz del commercial Daniel y de Francis para su livraison à la gira y muy sympatico recommando este concesionario muy professional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Patricia
Luis Alonso García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y me lo entregaron ayer, de momento todo positivo. Destacar el trato de Cris simpático y muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis.
Luis I Carretero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen ofertas interesantes y llevan muchos años vendiendo coches, pero las tasaciones de compra de usados siempre resultaniy bajas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le agradecemos su reseña Luis.
AnaandresViorel Turturica
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño total AUTOFESA!!! El coche que he comprado en autofesa tenia un monton de fallos enscondidos, me tocó de gastar un monton de dinero para areglarlo....muy mal autofesa!👎
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Sentimos muchísimo lo que nos cuenta y nos gustaría saber cual es su vehículo para estudiar lo que nos comenta. Si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com e indicarnos la matrícula de su vehículo. Tras pasar dos días sin tener información de usted, entendemos que busca manchar el buen nombre de la compañía. Pásenos escaneadas las facturas que dice que ha pagado.
Diego Torres Sanz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, venden coches averiados qué les borran fallo con la máquina y a los 20 km Salta. Y luego tardan 15 días en darte cita para el taller. Sólo lo puedes arreglar en el suyo. Y lo de cambiarlo por otro tiene letra pequeña para que no puedes hacerlo. Me contestan que no saben de qué coche se trata. Deben de vender muchos averiados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Sr, entendemos que no ha comprado su coche al nombre por el que se identifica, así es muy complicado resolver sus inquietudes.
Jose Manuel Segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato especial y muy profesional.y en particular el Sr. Red
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Manuel.
Ana Ventura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su puntuación, Ana.
Óscar Orejas Mayor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente hablo como comprador y vendedor de mis coches uso personal la gente quiere vehículos con 20años y sin fallos o desgaste fácil , hay concesionarios Mercedes,BMW,Audi etc. entras y pagas lo que vale, por que hay mucho comentario negativo pero hay que leerlo, es como un s cupe compre yo 6750€ y para dejarlo al día 3000€ y eso a un particular, de los que tanto le gusta decir tengo un mercedes pero ruedas de 2 y aceite de freidora.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras, nos dan muchísimo ánimo para seguir adelante.
Javier Tmoreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García. Recomendado por el trato dado. Excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javier.
Montse Gerez Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido en todo momento Liliana, destacando su amabilidad, entrega, y profesionalidad, hasta en días de descanso ha estado realizando gestiones y preguntas que le hemos hecho. Compramos coche hace una coche semana y por ahora estamos muy contentos con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Montse
Jacqueline
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García, excelente profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jacqueline
Aurelio Gómez Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue correcto en la venta con Sergio y allí me entregó el coche Kris, tambien todo correcto y rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Aurelio
Leyzer Guilarte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Excelente todos muy amables lo recomiendo a la hora de adquirir un coche.
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Muchas gracias
Joseba Andoni Romo Gimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Joseba
Basi Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha traido hoy Fran nuestro coche un Mercedes-Benz clase e coupe el cual fuimos para verlo el.pasado sabado con la comercial Liliana. Un trato genial tanto Liliana la comercial con la que estuvimos viendo el.coche y cerrando la compra como Fran el conductor que tienen para llevarlo al cliente Fran nos lo ha dejado esta mañana en la puerta de casa un chico muy agradable y trato muy familiar De momento todo correcto Muchas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Basi
Luz Ser
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha elección, muy estilo americano. Todo está con su precio e información del coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Luz María.
Ionut Spanu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche en este concesionario a primeros de julio, el día 8 más exacto, un Honda Accord. A las tres semanas, siendo revisado, me dejo tirado y eso que estaba de viaje fuera del país. Llamé en ese momento y me dijeron que tengo que llevarles el coche con la grúa, desde el estranjero. Ahora, teniendo el coche aquí llamo otra vez y me hacen cita para dentro de más de un mes, ya vez tu, el coche averiado a poco tiempo después de comprarlo y ellos me citan para dentro de un mes. La pregunta es, que hago yo mientras? Le pago al banco para un coche que supuestamente tiene garantía y que no puedo utilizar desde hace un mes. Pero bien que lo han cobrado. Vaya estafa de concesionario. Eso sí, estos días hablaré con un abogado para ver si es normal que me hagan esto porque según el contrato tienes dos meses para alegar tu disconformidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho lo que le ha ocurrido, si puede escribirnos al correo atencionalcliente@autofesa.com y darnos la matrícula de su vehículo podremos estudiar su caso.
Lucirp
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo dos meses buscando un coche, ninguno me convencía. Ha sido pasar por el concesionario, ver el coche que había visto en su web y en tan solo media hora me he podido ir con el!!! No puedo estar más contenta con mi nuevo coche y con la gente que trabaja aquí!!! Sin duda, los siguientes coches saldrán de aqui.😍 buenísima relación calidad-precio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lucía, reseñas como la suya son las que nos dan fuerzas para seguir adelante.
Mercedes Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Impecable atención por parte de Krzysz Pikor, todo ha sido muy fácil con su ayuda y profesionalidad. Gestiones rápidas y muy eficaces, inmejorables desde el primer momento. Muchas gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias a usted Mercedes por confiar en Autofesa.
Kevin Roldan Quispe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres gracias; excelente persona,buen trato y te facilita todo los trámites,muy majo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Kevin
Alexander Ramos Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Garcia excelente trato, muy recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alexander
Encho Vasilev
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Sergio muy buena experiencia me ha encantado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Encho
francisco saco delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y formalidad con total garantía. Recomiendo a Santos muy educado y serio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Francisco.
Maria Gonzalez Encinas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy amables pero al final me hablaron mal de su servicio postventa así que no quise arriesgarme.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lo lamentamos muchísimo, esperamos que en el futuro nos de otra oportunidad.
Jose luis Zabalgo Alba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kristofer, y la verdad es que salí encantado, muy atento y gran conocedor de los coches. Espero poder repetir en el futuro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis.
Tomás Garrido Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo un coche y entrego otro Gracias Paco por tu profesionalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Tomás.
IGNACIO MERINO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García, muy buen servicio excelente trato, estoy encantado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ignacio.
Nuria Soriano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Red por tu trabajo tan rápido y profesional.!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Nuria, disfrute muchísimo de su vehículo.
german cuervo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
E sido atendido por un comercial que se llama Edwin y me a fascinado su atención facilitandome la compra de mi coche con una excelente atención al cliente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Germán.
Raquel Martínez Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana ha sido nuestra comercial, nos atendió desde el primer momento con mucha atención y ha cuidado muy amable y profesionalmente de todo el proceso de compra. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias a usted Raquel por confiar en Autofesa
FRANCISCO J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Red. Muy profesional y muy amable. Nos explico todo correctamente. Un 10 para Red
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias.
María Mercedes Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Además de vender coches averiados a los que les ocultan dichos fallos (lo he comprobado personalmente) la persona encargada de responder a las opiniones en Google tiene muy poca idea de lo que es prestar un BUEN SERVICIO. Esto incluye, además de no mentir a los clientes SER EDUCADO al responder públicamente y no basarse en la altanería y la soberbia para justificar lo injustificable. Los comentarios negativos deberían ser una "alarma" para vosotros y no un ataque. Un BUEN COMERCIANTE, más que justificar con mentiras y atacar burlonamente al cliente, debería prestarle atención para mejorar el servicio. AUTOFESA, les recomiendo a los dueños cambiar urgente a la persona encargada de responder las opiniones, les aseguro que no beneficia a vuestra empresa, por el contrario, la desprestigia. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le agradezco su interesante punto de vista.
Lavinia Andri3s
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tened mucho cuidado al comprar algún coche con ellos y leer bien en contrato y la garantía que os dan porque una vez vendido el coche se lavan las manos con cualquier problema que de aunque sea a las dos horas de salir del concesionario
Rafael Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré hace años una moto y hoy me he vuelto a llevar otro, en esta ocasión un Clase C. Me voy muy contento, y Kris me ha atendido genial. Preguntad por él. Recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rafael
Aurymar Fraino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio para vender o comprar coches, la atención al cliente deja mucho que decir! No volvería en a vida
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su interesante punto de vista.
Pilar Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Red me ha tratado súper bien. Es estupendo el concesionario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Pilar.
Conchi Rodríguez montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, mi más sincero agradecimiento a Maria, gracias a su atención e interés he tardado menos de una semana en tener el coche q quería, un Ford c-max. Ha demostrado q es una gran profesional con las personas q tienen interés en la compra de vehículos en este concesionario. Así q gracias por su atención, estoy muy contenta con su trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegramos muchísimo Conchi.
carolina alonso quintela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, Dani y Fran muy profesionales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carolina.
Ruth Rondon Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado a Paco Como siempre genial Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ruth.
José García Velázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco Todo genial en la compra de mi furgoneta Fácil y rapido
Cata Lin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La mayor estafa que te puedes encontrar despues de una hora de salir con el coche de alli les llame para decirles que el coche iba mal y no te hacen ni caso. El mecanico ese menudo preparador de estafas esta echo me dice que el coche no tiene nada. Les digo que tengo una garantia de un año y me dicen que tengo una garantia externa no con ellos y no es asi. Tengo el coche hace 4 dias y no puedo andar con el porque esta mal estoy esperando que los de la garantia externa diga algo porque autofesa se lava las manos a estos solo les gusta ser denunciados y estafar a la gente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Sra. Cata. Hay algo que no alcanzo a entender, por un lado nos dice: - "Les digo que tengo una garantia de un año y me dicen que tengo una garantia externa no con ellos y no es asi." Y por el otro: - "estoy esperando que los de la garantia externa diga algo" Si la garantía la tiene con nosotros la tenemos que atender en taller, si la tiene con una empresa externa, tendrá que hablar con la empresa que contrató para que le llevase el mantenimiento de su vehículo. De todas maneras puede indicarme la matrícula de su vehículo en el correo atencionalcliente@autofesa.com para poder estudiar lo que nos comenta. Gracias.
Marga Martin Tejero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García Gracias por tu atención, muy amable. Te recomendaremos. Saludos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Marga
Pepe Campillo asorey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García excelente vendedor un trato perfecto de principio a fin
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Pepe
Margarita Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García excelente atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Margarita
Carlos Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García excelente atención, muy recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carlos
Alfonso Laorden
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos atendió Red y quedamos muy satisfechos. El coche nos ha dado un aviso de fallo y nos lo han dado sin filtro del habitáculo. Nos dicen que ellos no se hacen cargo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Es interesante que haya tardado siete semanas en avisar el coche de que le falta el filtro del habitáculo.
Benedicto Ferradas Ferradas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de llevar una moto Me atendió paco Todo rapido y eficaz
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Benedicto
Alfredo Lopez Liñares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchísimo cuidado con las garantías un año que ofrecen. La garantía que me vendieron allí a cargo de Europrotect es lisa y llanamente una estafa, el contrato detalla una lista de componentes que están garantizados en caso de fallo pero luego cualquier problema que surja lo achacan al desgaste, y como son coches usados, todos tienen un desgaste lógico. La estafa perfecta, pagas por una garantía que jamás te cubrirá nada. En mi caso el alternador está claramente detallado en la cobertura, pero al fallarme éste la empresa se desentiende por completo. Creí que Autofesa era una empresa seria, ahora me he quedado sin herramienta de trabajo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Alfredo, usted nos compró un vehículo de 2007 con 177.000 km que ya está fuera de nuestro programa de garantías. Le ofrecieron una garantía con una empresa externa, por lo que dice usted Europrotect. Pero sólo fue un ofrecimiento que usted aceptó, porque podría haber contratado con la compañía que usted creyese mejor. Si ahora Europrotect no cumple con su contrato, como usted nos indica, nosotros no podemos hacer nada al respecto. Deberá hablar con la empresa que tiene contratada para el mantenimiento de su automóvil. Es como si compro manzanas al frutero de debajo de mi casa, me salen malas y le reclamo al carnicero.
Caridad Escudero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Caridad
Ana M. Orozco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me vendió un vehículo Juan Pedro y estoy muy contenta con el. La atención muy buena y lo recomiendo 100 x 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ana
george todd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Edwin para la compra venta de un OPEL astra 2004 y el trato fue estupendo , todo muy claro y honesto , cualquier duda que tenía se resolvía lo más rápido posible , y una atención estupenda incluso fuera de los horarios de trabajo . Lo recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias George
DeMLG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre total, malísimo lo peor de ESPAÑA, bordes, ordinarios un tal Daniel que se considera encargado insultándome en mi cara. Ojalá dejen de engañar alas personas y se valla a la ruina. Todos los coches con problemas de motor ect cambié mi coche por otro que estaba también averiado y aquí sigo esperando una respuesta que nunca llega. La bola de uno a otro. MAFIOSOS y MENTIROSOS
Angel Balbuena Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche, el trato por parte de Paco Vizcaya estupendo, todo facilidades por su parte. De momento el coche va perfecto. Pasados dos meses tengo que decir que el servicio postventa deja mucho que desear, ya he tenido varios problemas y te derivan al taller, donde ni te cogen el teléfono ni atienden a los emails. Ya he tenido que cambiar la batería, que no lo cubre la garantía, la parrilla delantera se descolgó y ahora tengo un ruido al arrancar que espero no sea nada importante.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estupendo Ángel, muchísimas gracias.
Hugo Horno Kort
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Juan Antonio Navarro gestionó todo muy bien y me entregó el coche maravillosamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Hugo.
Gabriel Carrion
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido y gestión de Sergio!. En mi caso quería vender y se esforzaron al máximo por mis mantener mis interese y luego muy rápida gestión en la obtención del siguente coche que les compre. Me han fidelizado como cliente!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Gabriel.
Dr Grinzer
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Torrado Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. La venta del vehículo bien, rápida y dentro de lo que yo esperaba. El trato fantástico por parte de Carlos. Muy amable y agradable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Daniel.
Jrat
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente, te toman el pelo. Sensación de estafa. Te obligan a firmar un documento en el que reconoces que eres empresario-autónomo, aunque no lo seas, te dicen que no pasa nada por firmar eso. Lo que ocurre es que al firmar eso te están haciendo renunciar a la garantía que están obligados a darte por Ley. Después lo que hacen es venderte una que no vale para nada. Una presunta estafa. Los coches, te dicen que los revisan y que están perfectos. Mentira. Descubrí a los pocos días que todo el parachoques estaba suelto, ni un sólo clip lo sujetaba. Igual en el paso de las ruedas con los plásticos que lleva ahí. Que falta algo?, no hay problema, ya te lo enviaremos con los papeles del coche. Después no envían nada, y ni te cogen el teléfono. Si quieres comprarte un coche, mejor no vayas ahí. Desde luego, si tienen algún comentario positivo entiendo que lo han puesto ellos mismos. Una estrella, porque no se puede poner ninguna. Cuidado. Yo, por mi parte denunciaré en Consumo. Espero que la multa sea ejemplar.
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Buenos días Sr. Jrat, le explico que Google sólo permite poner una reseña por persona y empresa. Quiere decir que esta empresa debería tener más trabajadores que grandísimas empresas a nivel internacional, si cada empleado pusiese una reseña positiva. Si puede indicarnos la matrícula del vehículo del que estamos hablando podremos estudiar lo que nos comenta. Gracias.
Andrea Posada
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella y porque no puedo poner menos. Hace un año les compré un coche y menudo timo. El coche aparentemente estaba bien por fuera, según el comercial era perfecto, por cierto, el comercial un regala oídos, pues después de un año no he dejado de meterlo en el taller y gastarme una pasta. Ahora en la itv me han dicho que desfavorable, lo llevo al taller y es un problema del motor, me da de presupuesto 5.000 euros. El coche estaba reventado cuando me lo vendieron. No compren allí por favor, no se dejen engañar
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Buenos días Andrea, le pido si es tan amable que por favor me indique la matrícula de su vehículo en el correo departamentodecalidad@autofesa.com para saber quien fue la persona que le atendió y conocer el problema. Gracias.
Helena Reyes Salcedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del comercial Andres un 10/10, tuvimos algunos problemas y fue muy resolutivo y atento.
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Muchas gracias Helena.
Mauricio Ruiz saavedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, hoy me llevo mi coche y esta genial! Un comercial 10 muy recomendable!
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Muchas gracias Mauricio
Ana Quiros Guadaño
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dar las gracias a Miguel el del taller que ha sido muy amable con nosotros,no puedo decir lo mismo de Sergio el comercial que me ha estado mareando para no arreglarme el coche que salió roto el día de entrega . Él el mismo día se pone desde mi tlfn máxima puntuación de estrellas,haciendo un trabajo pésimo y con actitud soberbia ,a Miguel si le doy cinco estrellas y mil gracias
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Gracias por su testimonio Ana, esperamos que el problema de su coche haya sido resuelto.
Esther O. Residori
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estas personas , son muy atento a la hora de venderte un vehículo, pero luego se lavan la manos, para resolverle cualquier problema a eso cliente que atendiern con tanta simpatía. El año pasado compré un vehículo a los 2 meses empezando a fallar se los dejo y para decirme lo que tiene se quedaron con el vehículo 1 mes, luego me dicen que como es automático lo tienen que enviar a otro taller. Bueno que el coche lo reparon y siguió igual, voy y les digo que no quiero el coche. Me ofrece otro y me reciben el mismo por una cantidad muy inferior a la que me lo vendieron. Pues tomo el otro coche le pago la diferencia, al mes el coche falla también, se los llevan y se quedan con el coche 2 meses. El coche nuevamente esta fallando me comunico con ellos para gestionar una cita y son tan cara dura que me dicen que hasta 1 mes no me pueden atender. Es una pena que uno se acerque a un comercio con ilusión a comprar un vehículo y estas personas se aprovecha y abusan no dando soluciones a los problemas que sus coches en mal estado presentan al mes de comprarlo. POR FAVOR SI NO QUIERE USTEDES PASAR POR LO MISMO QUE YO, NO COMPRE COCHE CON ESTOS FALSANTES.
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Hola Esther hemos estado intentando comunicarnos con usted para saber sobre la reparación de su vehículo en el taller que le dimos.
Eugenia H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Sergio en la venta y compra de un coche. Muy amable y honesto con todo, respondió a todas mis dudas. Totalmente recomendable. Gracias!
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Gracias Eugenia
Sylvia Sartori Recondo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Kris. Es un profesional de primera, sus conocimientos tecnicos responden a todas las consultas que pudieran surgir, sin dejar dudas al cliente, sabe destacar los aspectos mas importantes de cada coche y da una idea general comparativa segun las necesidades de los clientes. Le estamos muy agradecidos, Sylvia Sartori
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Muchas gracias Sylvia
michel villa loza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se os ocurra comprar un coche en este concesionario , en abril de 2022 adquiri un coche supuestamente con garantia de un año . Ayer se estropeo el aire acondicionado lo lleve a un taller lo comprobaron y me dijero que el compresor se habia roto y hay que sustituirlo. Llame a autofesa y dicen que la garantia solo cubre motor y caja de cambios. Lo dejo en manos de mis abogados. Mi consejo no comprar nada a estos individuos.
Gabriel Pastora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial el coche una maravilla. Andrés García un gran profesional y muy buen vendedor. Muchas gracias
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Gracias Gabriel
David Motino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad q he comprado muchos coches y la experiencia y trato con esta casa y en especial con Sergio a sido excelente en general.muy buen profesional.No dudaré en los siguientes vehículos pasarme x esta casa.Gracias...
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Muchas gracias David.
Felipe Yague jaramillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y agradable del comercial Sergio.
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Muchas gracias Felipe
miguel angel jodar utrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio que recomiendo. Gran variedad de vehículos, yo me he comprado un hyundai I40 esta semana, me ha atendido Juan Antonio desde el principio, persona muy profesional y amable, ha cumplido los tiempos de entrega, en 4 días tenía mi coche, y de momento estoy muy contento con el vehículo. Sólo me queda dar las gracias a Juan Antonio por su trato y buen trabajo, y dar la enhorabuena a Autofesa por tener personal así.
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Muchísimas gracias Miguel Ángel.
Fernando Hernandez Orellana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado sábado fui al concesionario de Alpedrete a ver un coche anunciado en internet. El aspecto del mismo era lamentable, sin lavar (ni por dentro ni por fuera) y me lo enseñaron en la rampa de un garaje. Me parece poco profesional que se anuncie un coche antes de haberlo preparado mínimamente para su presentación y venta. Flaco favor al concesionario y sobre todo al cliente que tiene que desplazarse para ver un vehículo con un aspecto deplorable.
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Distinguido Sr. le pedimos disculpas por haberle enseñado un coche que nos acababa de entrar. Tenemos un movimiento de coches muy grande y no nos dio tiempo a prepararlo. Pero tiene usted toda la razón el coche debería haber estado impecable. Comprar un coche es un asunto muy serio, de nuevo le reiteramos nuestras disculpas.
Carlos Garcia Vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres garcia muy buena atencion.
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Gracias Carlos
Manuel Laguia Mena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Venimos de Cuenca. Nos atendió Sergio por teléfono y nos atendió muy bien desde el principio, dimos nuestro coche como parte de pago y todo fenomenal. Muy recomendable.
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Muchísimas gracias Manolo por la confianza
jorge Bogarin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper encantado con Sergio Alberquilla el vendedor que me toco , una atención de lujo
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Gracias Jorge
Miguel Toledo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris y estamos encantados! Muy profesional! Un 20 de 10
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Muchas gracias Miguel.
Daniel Lazaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención gracias Sergio por la gran paciencia re comendado 100X100
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Muchas gracias Daniel
Sofía Perea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen trato por parte de Edwin, con gran profesionalidad y gracias a él encontré un gran coche. Muy buena experiencia.
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Muchas gracias Sofía,
Victor Manuel Torres Sanz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
QUIERES COMPRAR UN VEHÍCULO AVERÍADO. NO BUSQUES MÁS AQUÍ TE LO VENDEN 😜. Nos atendió un chaval llamado Kris. Elegimos un vehículo que según nos dijo: "es de toda confianza, conozco a la anterior dueña y la he comprado yo personalmente". El coche no arrancó por falló de la batería y lo conecto un arrancador para poder ponerlo en marcha. Se quedó encendido el testigo de fallo de motor. Se preguntó al vendedor a lo que el respondió: "al estar sin batería es normal, pero no os preocupéis que todos los coches salen revisados ". Se encontró un parte de taller en el vehículo indicando las reparaciones a realizar y entre ellas se encontraba la de revisión del testigo de averías de motor. Cuando se recogio el coche no fue posible circular más de 20 kilómetros sin que saliera el error y el coche se quedará sin fuerza. En ese mismo momento se llevó al concesionario, nos mandaron a su taller donde borraron el error y nos dijeron que nos podíamos ir. De nuevo al salir del taller error avería de motor. Hoy se ha vuelto a llevar el coche al taller y ahora se conoce que tienen que mirarlo y no tienen tiempo, nos dan fecha para dentro de mes y medio. Según ellos haciéndonos un favor nos lo miran en 15 días. No permiten realizar la devolución del vehículo porque según ellos no es una avería grave (sin mirarlo) . Mención aparte merece el taller unos auténticos "PROFESIONALES". Cuando te venden el vehículo, indican que se revisa en 110 puntos. Lo único que hacen es limpieza y borrado de errores sin preocuparse de nada más. El coche tiene un error P0299. Esto es:"presión del turbocompresor no está dentro del rango esperado" Imagino que en cualquier taller borrarían el error y luego lo probarían. Estos señores no. Si falla ya volverás. En mi opinión SI EL COCHE NO ESTÁ EN CONDICIONES, LO REPARAS Y LO ENTREGAS MAS TARDE. UN SALUDO Efectivamente la otra reseña es de mi hermano que fue la persona que recogió el vehículo junto a mis padres. Les mandé toda la información referente al vehículo por correo electrónico a la dirección que suelen poner en sus respuestas. Podían prestar la misma atención que ponen en revisar las reseñas, en entregar los vehículos correctamente revisados como prometen en su publicidad. Un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Entendemos que es usted familia de la persona de la anterior reseña.
Jesus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y amabilidad perfecta por parte de Juan Antonio Navarro y también de Paco, así como en general de todo el personal de la tienda de Alpedrete. Una exposición magnífica de coches, rapidez en la gestión y buen asesoramiento. Hemos comprado un Volvo y un BMW. Creo que ha sido una buena decisión después de ver gran cantidad de opciones con Juan Antonio. Muchísimas gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Yoli “Anda pa'lante”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García, comercial muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Yolanda
AYRTON MARIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
RED: muy buena atención , muy majo a la hora de transmitir la información del coche y muy amigable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Miguel López de la fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Red muy buena atención y muy contento con su trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Joaquin de Leon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por el comercial que se llamaba Red. En general contento con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Joaquín.
Raúl y Marise Guerra Lobao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomendamos al 100%, Liliana nos atendió muy bien desde el primer momento hasta la entrega de las llaves del coche! Siempre disponible y contestando a todas nuestras dudas, una vez más lo recomendamos. Raúl y Marise.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Bernardo Valor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Paco. Nos atendió perfectamente y el coche que nos vendió cumple perfectamente nuestras expectativas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Bernardo
adalgisa Marrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención buena , liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Adalgisa
J A Dg
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sale en Telemadrid y todo estafando
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
No D. José Antonio no salimos en Telemadrid haciendo eso que dice usted, ni siquiera pagamos anuncios en esa televisión. Nos hacen otras personas publicidad y nos ahorramos los espectaculares costes de las televisiones.
mar atienza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi opinión el servicio post venta fue lo peor, al enseñarte el coche no te explican que la garantía que te darán el día que te llevas el coche, (el cual te dan un folleto con los papeles con las excepciones que tiene )( que son muchas ),en mi caso se rompió el intercoler pieza que en la casa oficial, no consideran que sea pieza de desgaste , que es lo que no cubren las garantías, con lo.cual me tocó pagarlo, tuve que llevar el coche en varias ocasiones a Villalba , a tener en cuenta que si vives lejos ,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
No entendemos su reseña en este momento cuando hace más de un año que nos compró su Opel y el intercooler dura en función del buen o mal uso que le demos.
Patricia Gonzales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
UNOS VERDADEROS RATEROS!!! OJOOOOOOO NO COMPREN AQUÍ AUTOFESA SON UNOS LADRONES. VENDEN COCHES EN MAL ESTADO , DESDE EL PRIMER DIA DAN FALLOS. APARENTEMENTE TE VENDEN UN COCHE EN BUEN ESTADO Y NI QUE DECIR SON MUY BUENOS EN ATENDERTE. PERO HASTA QUE PAGAS Y LUEGO SE DESENTIENDEN TOTALMENTE. SU SOLUCIÓN ES QUE DEJES TU COCHE EN SU TALLER. PERO NO SE FIEN , LE SACAN PIEZAS Y EN VES DE AREGLARLO TE LO DEVUELVEN PEOR. NOOOO COMPREN AQUÍ!!!!NO SE DEJEN ENGAÑAR. SOMOS MUCHOS, MUCHÍSIMOS YA LOS AFECTADOS.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Sra. Patricia, no hablemos del número de coches que nos ha comprado y puesto a su nombre. Exactamente cero.
Marta Entero Molina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta total de comunicación entre departamentos e información a los clientes nula! Venden vehículos para uso profesional y no dar una garantía y cobrarla a parte, segun ellos legal pero no lo es, esta información consultada con atención al consumidor y una abogada.... Se aprovechan de tener el dinero de la reserva y hacer después lo que les plazca, y ciertas informaciones darlas después del pago de la misma, sin poderte echar atras porque pierdes la misma. No volvere a repetir ni recomendar Mi nombre no sale en vuestra BBDD porque no esta el coche a mi nombre! Y el coche no tenia la documentación que indican porque no estaba en la carpa....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Sra. lo primero es que no encontramos su nombre en nuestra BB.DD. y después comentale que falta de comunicación entre departamentos ninguna. Si usted mira nuestra página web o la documentación que hay en los parabrisas de todos los vehículos que hay expuestos en todas las campas que tenemos podrá apreciar que está la documentación totalmente visible de todas las características de cada vehículo y entre ellas si en el precio está incluida la garantía y el ofrecimiento de gestionarle la contratación de una garantía adicional, en donde ya le indica su precio aproximado. Y si le doy la razón que el coche no estaba en ninguna "carpa", se llama "campa". Y aunque un coche no esté en nuestras instalaciones si está en la web.
HARBEY ARMANDO GONZALEZ USMA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de la señorita Liliana persona formal y excelente gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Harbey Armando
Luz Angélica Marín Carvajal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana, súper recomendadisima,buena atención al cliente, super amable, y da la información súper clara
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luz
Ivan De Pedro Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendio Kris! hoy me estoy llevando mi coche, una gestion super rapida y el comercial amable! Estoy encantado repetire seguro!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Iván
Santi An
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García es un excelente anfitrión en la atención al cliente, espero regresar a comprar otro auto más con el....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Santi
Irina Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García fue nuestro agente vendedor. Muy buena atención... Nos ayudaron y guiaron en la compra de nuestro coche Muchas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Irina
Miguel Angel Garcia Tardin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y amable por parte de Sergio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Miguel Ángel.
Habana Mía
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con la atención recibida por el comercial Edwin, excelente trato, muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Ana Camara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Teníamos una idea del tipo de coche a por el que íbamos, pero gracias a Edwin encontramos el coche ideal. Atención personalizada, vendedor atento y amable y gestión rápida. El coche está como nuevo, tiene un equipamiento muy bueno y salimos muy contentos tras la compra. Un acierto total.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ana
L.A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Juan Antonio y nos ha parecido un gran profesional. ¡Menuda diferencia con otros concesionarios! Nos ha dedicado todo el tiempo del mundo, solucionando todas las dudas, escuchando nuestras necesidades. Gran atención recibida, totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Raoul Berman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy eficiente, gracias a Edwin por su gestion, y Patricia que ha entregado el vehiculo desde Madrid a Almeria.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Raoul
Juan Carlos Berruezo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El dia 5 del 8 a las 14:15 horas, me pongo en contacto con esta empresa, me atienden estupendamente (Sergio, gracias), me mandan video del coche que le indico. Quedamos al dia siguiente en sus instalaciones (200 km de viaje). Realizamos la inspección del vehiculo, todo bastante correcto. Cuando estamos a punto de entrar en materia económica, recibe una llamada indicando, que el vehículo ha sido reservado por internet en ese momento. Con lo cual termina nuestro intento de compra, pues parece ser que prevalece la oferta de internet frente a la presencial. Nadie me pregunto si queria reservarlo, a pesar de llevar en el bolsillo un che conformado para el pago. En resumen 200 km. de vuelta, y un mal sabor de voca. Una pena
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distingido Sr. lamentamos muchísimo su experiencia con nosotros. Vender un coche es muy dificil y más en los tiempos que corren. No prevalece internet sobre las personas. Prevalece quien primero lo abona. Entendemos que en su bolsillo hubiese un cheque conformado, pero otra persona lo abonó antes.
Cecilio Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han llamado interesados en comprar mi motocicleta y me han pedido que la traiga. Me confirman buen estado de la misma y me ofrecen menos la mitad de precio de mi anuncio en base a la edad del vehículo que ellos ya conocían Tras esto y rechazar su oferta, el comercial/perito Daniel Rodriguez, se ha dirigido a mi fe manera altiva y arrogante, diciéndome que estaba por encima del precio de mercado y que había anuncios mucho más baratos que la mía. A todo esto, no me han pedido ni tan si quiera el historial de mantenimiento, el cual traía conmigo. Como consejo, si llaman a anuncios que están muy por encima de lo que ustedes pueden ofrecer, avisen antes de hacer ir a la persona.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho Cecilio no haber estado a la altura de las espectativas que tenía y le deseamos que venda muy pronto su moto al precio deseado.
Chema Piñuela Parcet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primer coche con Daniel, una atención estupenda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Chema
Alfonso Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Nos atendió Paco y nos orientó muy bien sobre el mejor coche para nosotros de los disponibles. Buena atención profesional y confianza.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchisimas gracias Alfonso
Nuria Vila navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el cuarto vehículo que compramos en Autofesa, y muy contentos con la amabilidad y atención de Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Nuria, nos alegra saber que ya son cuatro veces las que ha confiado en nosotros.
Jose Manolo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad que estaba pensando comprar un vehículo aquí pero leyendo opiniones de la gente se te quitan las ganas. No se si será verdad o mentira pero cuanto menos ya te genera dudas las opiniones..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le agradecemos su interesante punto de vista.
Javier Gómez Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención como siempre estupenda además de la calidad de los vehículos. Hemos comprado unos cuantos coches aquí y seguiremos con ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Javier
Eliana Valdiviezo Ulloa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Eliana
Juan Antonio Mateo Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo han sido problemas desde que entramos por la puerta de esta empresa un desastre en todo los aspectos.nada recomendable
TINTORERIAS EL ESCORIAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui un día por curiosidad, tenia unos amigos q decían que era malo, así fui y me atendió Paco Vizcaya, es una persona honesta y te ayuda mucho llevamos comprados 4 coches todos allí muy bien la verdad y Paco te asesora súper bien y no sé cómo lo hace pero te saca el coche Súper recomendado y preguntad por Paco es un crack.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran mucho sus palabras y no menos que cuatro coches. Muchísimas gracias por todo.
Mercedes Lopez Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy rapido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mercedes
MC La Navata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han comprado un vehiculo. La negociación ha sido fácil y rápido. Muy amables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estupendo, muchísimas gracias.
Francisco Javier Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana; Muy amable y competetente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Francisco Javier
Carlos Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Juan Antonio me ha atendido de maravilla para comprar un coche (BMW), la verdad recomiendo la compra de vehículos en Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos
Maricruz Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de Liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Rikinina
xxxxx yyyyy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la atención proporcionada por el Sr. Edwin Colocho ha sido del todo correcta y profesional. Estoy satisfecho con el servicio prestado. Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Begoña Cuenca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche en Autofesa y, al menos hasta el momento, todo es satisfactorio. Nos atendió Paco Vizcaya en todo el proceso de la compra y tengo que agradecerle su profesionalidad y el buen trato que nos ha dispensado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Begoña.
David López Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato rápido muy amables Os recomiendo este sitio Gracias santos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias David
Ivonne De La Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena formalidad ,agilidad y muy competitivos los recomendamos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ivonne.
Christopher Mr
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Autentica decepción al comprar en Autofesa. Compramos el coche en marzo y no duró ni tres meses, en Autofesa se lavan totalmente las manos cuando la exige mínimo 1 año de garantía, te venden el coche como vehículo empresarial para poder saltarse la ley (OJO MUCHO CUIDADO REVISA TU CONTRATO QUE TE HARÁN LO MISMO SEGURO). Una vez les das tu dinero no quieren saber nada de ti, bastante desagradables la verdad. Nosotros hemos hablado con consumo y nos ha explicado que los contrato que hacen son fraudulentos, de momento los vamos a denunciar mediante la organización del consumidor de manera particular, pero nos hemos planteado la opción de denunciar de manera conjunta todas las víctimas de esta gran estafadora. Por favor no comprar en este sitio es una pérdida de dinero. Edit: En respuesta a Autofesa, dejo abajo mi nombre completo. El coche se compró hace 4 meses, un Kia Carnival, y antes de que dígais lo que siempre repetís, si, se compró sin garantía, pero eso es ilegal, ya que no se puede vender a un particular sin dar garantías, por lo que indicáis en el contrato que es coche para uso empresarial. Sin embargo, se tenía constancia de que no tenía ni tengo una empresa y, es más, sabíais que trabajo por cuenta ajena. Christopher Morales Ramírez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. tras buscar Christopher en nuestra BBDD, nos aparecen personas que nos compraron su coche hace muchos años, si es tan amable de identificarse.
Onesimo Rueda Castaño
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les he comprado una Peugeot Metropolis 400 , la cual venia con algunos desperfectos desde el primer día que no se podían apreciar en las Fotos , al ser una venta a distancia y que nadie me indicó … lo cual comuniqué desde el primer minuto . Al menos mi moto la entregaron sin revisar y luego no se han querido hacer cargo de nada .. por lo que han perdido toda mi confianza y no lo recomendare a nadie . Me he tenido que quedar con un vehículo que el anuncio no hacía fiel reflejo de la realidad, demostrado por fotos y esto es muy importante si se vende a distancia . Por mucho que he tratado que entren en razón por las buenas ,reclamación por escrito , llamadas a diario , burofax , se aprovechan de la distancia , y no cumplen con el cliente , por buscar algo positivo , la comercial De venta , siempre dio la cara al menos y al menos a ella se lo agradezco . Cuando tienes un negocio y cometes un error (que puede suceder ) y vendes una moto sin revisar ( confirmado por el Jefe De Taller , que no se debería haber entregado así ) y el cliente te manda un informe al día siguiente de la recepción totalmente detallado , se debe apechugar y cumplir con el cliente y más si el vehículo trae defectos que no se aprecian ni se pueden ver en una foto y se vende a distancia. Ha sido una grandísima decepción, porque confiaba en ellos , aun siendo la primera vez que les compraba , saben que el que va de buenas se va a cansar de reclamar . No quería hacerlo pero me veo en la obligación de publicar mi experiencia , la cual ha sido bastante negativa . ************************************************* Contestación a su respuesta del día 01/08/22 Con todo el respeto del mundo , esto no es así , solo se hacían cargo de que yo mandara la cacha rota que no se apreciaba en las fotos . Pero me vendieron una moto con un faro con la luz de posición fundida sin decirlo( led integrada en un faro que vale 250€) , sin poder apreciarlo en una foto y sin querer hacerse responsables . Esto es lo realmente importante . Ojalá hubiera sido de otra forma y hubieran tenido la más mínima empatía con el cliente . No se puede vender una moto con un básico en malas condiciones y no indicarlo y mirar para otro lado. Ojalá se hubieran leído una sola vez , el informe que os mande , a lo que me contestasteis que no había sido una venta a distancia . Increíble , pero lo dicho … cada uno Sabrá lo que hace . Y ese servicio no se le da al cliente . Perdieron un cliente que a parte iba a comprarles un automóvil y perdió totalmente la confianza en ustedes . Onésimo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Onésimo, desde el departamente de calidad, lamentamos mucho tener que leer una reseña como la suya. Hemos contactado con la comercial y con taller y en le mes de abril se le ofrecieron distintas alternativas que usted rechazó.
Javier Dutilh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
super ágiles y rápido. gran gama para elegir. y ademas simpáticos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Javier
Pedro Kuvshinov
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Two weeks after I fully paid for my car, it still hasn't been delivered. After many lies and extremely poor service, I have asked for a refund of my payment. Waiting to see how many weeks will pass before I have my money back. Unprofessional sales people, very professional liars. A shame and a scam. Beware.
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Distinguido Sr. Pedro, ya ha hablado usted con su comercial, con el director comercial y ya la han explicado la problemática de sus matrículas con la DGT. Poco más puedo añadir.
Rebeca Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos ha sido un profesional resuelto. Una tasación rápida. Recomendable
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Muchísimas gracias Rebeca.
Óscar Yagüe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés nos atendió muy bien en todo momento, muy educado y la máxima disponibilidad, deberían subirle el sueldo.
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Gracias Óscar
Miguel Ferrari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea García. Atención muy profesional y amable
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Gracias Miguel
Dulce Jaraba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, gracias Andrés García, gran comercial y mejor persona.
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Gracias Dulce
Enrique Bosquet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Garcia un gran profesional da gusto tratar con el
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Gracias Enrique
Hector Mauro Alba SellanesSellanes HH g
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esquicito, así puedo resumir mi experiencia el trato con Carlos primero y con María después fue esquicito, como cuidan al cliente, lo que prometen lo cumplen (cosa muy difícil hoy en día) y sobre todo la seriedad y el compromiso. Me contactaron por un coche que tenía a la venta en internet y terminé vendiendo y comprando otro ahí. La verdad que lo que dicen de sus coches lo cumplen, por el mío el mejor precio así es muy fácil y cómodo negociar con ellos. La verdad recomiendo 100% tratar con ellos y sobre todo la experiencia con Carlos y María es de 15 en una escala de 0 a 10. Estamos muy contentos con el coche que compramos incluso superó ampliamente las expectativas. Solo un detalle para el próximo coche que os compre, porque seguro que lo haré un cafecito para los que hicimos unos kilometrillos estaría de lujo, jijiji. Muchísimas gracias.
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Muchísimas gracias Hector Mauro, reseñas como la suya nos animan a seguir adelante
Arturo A
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Lamentamos mucho su reseña Arturo.
paco miranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
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Gracias Paco
javier bermudez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda. Sergio, el comercial muy profesional. Encantados con su atención.
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Gracias Javier
Juan Fuentes cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra. Me atendió Sergio y muy buena compra. Gran servicio me lo enviaron a mi ciudad y la conductora que me lo trajo muy buena profesional.
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Muchas gracias Juan.
Andrea Esteban
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola buenas días,ante todo felicitar a todo el equipo de autofesa y en especial a su departamento de ventas,no se le puede poner más ganas y más profesionalidad por parte de Daniel un crack y como no en administración y rematando la faena,si me permitía símil taurino......ANA ,todo un amor,siempre facilitando las cosas y con una sonrisa. Si queréis o buscáis un coche no olvidéis autofesa
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Gracias Andrea
Luu Celada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí muy buen trato de parte de Juan pedro, además de que salí encantada con mi coche
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Muchas gracias Luu, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Alejandro Dos Santos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por la atencion recibida por edwin!
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Gracias Alejandro
Estefani Lorenzini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir que la experiencia de compra ha estado bien. Los vehículos están revisados hasta cierto punto, por lo visto se evalúan y son vendibles. En mi caso el coche cumple con todo lo que buscaba y estoy contenta, por esto mis 5 estrellas.
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Muchas gracias Estefani
Miguel Angel Lorenzo Salinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha tendido Paco Vizcaya un gran profesional y todo perfecto lo recomiendo
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Gracias Miguel Ángel.
Marcos Cadenas Villaverde
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con este concesionario nefasta, he comprado un coche sin garantía con lo que eso supone,según el vendedor Sergio estaba estupendo el coche no he andado ni 800kmts y ya me a aparecido una avería de motor. Revisarlo si pero para quitarle el testigo que se encendía en el cuadro. El jefe de taller encantador con su respuesta tajante, es un coche sin garantía y si quieres cita para dentro de un mes y pagando como en cualquier otro taller, esto es atención al cliente. Unos fenómenos. Suerte a todo el que compre en este establecimiento saben muy bien lo que venden y engañan a la gente
Francisco Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana, muy buena atención
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Gracias por sus palabras hacia nuestra compañera Liliana
Manuel Prieto Zurera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención muy profesional, me atendió Paco muy amablemente, muchas gracias
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Muchísimas gracias Manuel, por sus amables palabras hacia Paco, un excelente profesional.
07MRT12
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella y porque no hay menos... Siempre la venta todo genial todo de 10 hasta que lo vendemos.. Luego ya vienen los problemas, las garantías ya con el típico esto no entra. Esque si no lo dices según lo compras... Pues obviamente según lo compras no te das cuenta de ciertas cosas, y los prbolemas vienen luego con el tiempo. Dicen que te lo revisan y para nada. Fui a cambiar las pastillas de freno (las cuales no me dijeron que venían gastadas y nadie me dijo nada) llamé porque me daba error en frenos y ya me dijeron lo de las pastillas y que las tenia que cambiar yo. Que si quiero que lleve yo el coche y miran si es realmente de eso, ¿la gasolina y mano de obra tambien la pagan ellos no? resulta que tienen tornillos de seguridad las ruedas y sorpresa no viene la llave de seguridad de los antirrobos y dicen que la perdí yo. Ahora para cambiar rueda o pastillas paga más para que te quiten esos tornillos y pongan otros...No me ofrecen ni el servicio de quitar ellos el tornillo como buen servicio al cliente y encima te hablan con prepotencia y chulería. Experiencia pésima
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Muchas gracias 07MRT12 por su amable y única reseña que ha puesto en Google.
Jose Antonio Muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches.
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Gracias José Antonio
Juan Pe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy buena calidad/precio. Y muchas gracias a Daniel Santos por atenderme!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Juan Pe
marcos Vallejo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, un trato genial por su parte!
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Gracias Marcos
María Jesús Matarranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió excelentemente la señorita Liliana. Esta mañana me han entregado el coche y los dos defectos que tenía estabanArreglados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias María Jesús.
Julio Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En Agosto del 2021 el comercial Gonzalo nos atendió muy amablemente, un trato cordial ,nos explicó todo al detalle para que me llevara el coche, claro está,pero 11 meses después le hago una comprobación al coche y tiene 2 fallos ocultos que supuestamente no cubre la garantía. Primer y último coche que compro allí. Ahora me toca a mí reparar el coche.
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Distinguido Sr. Julio, Se nos hace muy complicado de entender como no uno, sino dos fallos ocultos de su vehículo han tardado 11 meses en aparecer.
Julian Pinilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
DESASTROSO Mala atención al cliente y vehículos dudosos. Compré una moto de segunda mano y a los 3 meses me dejo tirado.
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Distinguido Sr. Pinilla, las máquinas son máquinas y pueden averiarse. Lamentamos muchísimo la avería de su Vespa, pero nosotros al no tener taller de motocicletas no podemos ofrecer una garantía, pero si ofrecemos una garantia con una empresa externa, que se puede contratar voluntariamente. Porque una moto de más de 11 años tenga una avería decir que los vehículos son dudosos es un poco fuerte.
Milton Riquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés García excelente atencion, realmente un asesor comercial
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Muchas gracias Milton
javier briones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención la de Andrés García, un comercial para recomendar!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Javier
Mauricio Muñoz Quintero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Sergio le recomiendo 100x100 todo ha ido superbien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mauricio
Gustavo Otto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos comprando nuestro nuevo coche en Autofesa y nos gestiono todo Cris. No podemos estar mas contento con el profesionalismo y toda la atención que nos dio. Si procuras buenos coches, con buena calidad y buena gestión, puedes venirte aquí a Autofesa y hablar con Cris.
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Gracias Gustavo
diana maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Andrés García muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Diana
José Ante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato Andrés García
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José.
JAVIER P C
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Javier.
Héctor García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Francisco. Todo genial. Rápido y fácil. Coche como nuevo.
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Gracias Héctor
Cesareo Belmar
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Uf. Pues iba a ver una moto que tienen que me gusta, pero con las reseñas tan negativas ni me asomo a verla. Gracias por vuestras opiniones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su reseña Cesáreo, esperamos que muy pronto encuentre la moto de sus sueños.
Gina Gina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención del señor Andrés Garcia , muy profesional me ayudó en todo el proceso, muy claro en todo y muy amable, gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Gina.
Alberto Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ven tu anuncio y te llaman diciendo que le s interesa mucho tu vehículo, te hacen ir hasta allí y te ofrecen un 30% menos de tu precio. Si os llaman no vayáis
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Jimenez, usted le ha dado un valor a su coche que sin verlo puede ser interesante para nosotros. Después una vez tasado por un tasador profesional y vistos los coches de reacondicionamiento de su vehículo, ya se le puede hacer una oferta en firme. Entendemos que no esté de acuerdo con esa oferta y deseamos que pueda vender en breve su coche al precio deseado.
Angel Navarro Beta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ángel
Fátima RM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato estupendo, por parte de Likiana y luego ya veremos a ver cómo sale el coche de segunda mano
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fátima
Jose Feliciano Velasquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buenas ,cambio la reseña porque me siento estafado ,compre una furgoneta de un concesionario de segunda mano porque se supone que te dan una garantía de que te venden un vehículo revisado y que no tiene problemas y por eso vale más caro que comprarlo a un particular ,pero no te puedes fiar ,el primer día me dejo tirado ,llegue a casa con la furgo la apague y cuando quise volver a encenderla ya no arrancaba ,lleve la furgo al día siguiente al concesionario arrancándola con una batería y la tienen en su taller ,en principio me dijeron que a mediados de semana me la tenían lista pero ya a pasado una semana y nada ,se tiran la pelota unos a otros y todo el perjuicio que me hacen quien me lo paga? Son unos sin vergüenzas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Sr. lamentamos muchísimo esta incidencia, y entendemos su malestar, pero es cierto que la mitad del taller está en su permiso vacacional y vamos más despacio. Esperamos que en breve tenga su vehículo listo.
Saftica Surel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio , muchas gracias . Eres lo mejor .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Saftica por sus amables palabras.
YOUSEF El GHOUCH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Gonzalo espero que le suban el sueldo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Yousef, nos alegran mucho sus palabras, pero entiendo que mucho más a Gonzalo.
Aleksander Lilov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy cercano y profesional. Fui atendido por Gonzalo que la verdad nos atendió muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Aleksander
Marcela Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Serios y correctos en el trámite. Nos atendió Kris y todo muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Marcela, nos alegran mucho sus palabras.
Rosi Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Liliana muy agradable y muy atenta a todas mis dudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rosi, y efectivamente Liliana intenta siempre resolver todo.
Mónica Sigcha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Andrés García por el servicio prestado en la adquisición del coche, da gusto encontrar con gente así muy amable y dedicado en la puntualidad de la entrega. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mónica
Jorge Muilema
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias señor Andrés García por su buena atención y muchas gracias autofesa por sus servicios
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jorge
Daniel Parraga García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra ,como siempre que hice compra con ellos ,la chica que me atendió ,llamada Liliana muy amable y atenta en todo momento ,sin duda volvería a repetir en caso de necesitar otro vehículo ,gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Daniel
Mohamed
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Edwin, buen servicio por su parte
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mohamed
Juan Francisco Cabrera Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención me atendió Maria muy amable calidad y rapidez y amabilidad lo recomiendo al 100 gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Juan Francisco.
Luis alberto conejero fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No compren coches aquí salen todos fatal compran coches averiados y los arreglan por encima y los ponen. Ala vente son unos sinvergüenzas no recomendable ni para mí peor enemigo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Es complicado saber si usted realmente nos ha comprado un vehículo, dado que no aprece su nick en nuestra base de datos. Si nos identifica el supuesto automóvil, todo será más fácil.
lucia garcia de brizuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo y la experiencia ha sido muy buena. Profesional y agradable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lucía.
Patricia Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en autofesa fue excelente fui atendida por la comercial liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Patricia
Luis Silva Poncela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gonzalo rápido y muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis.
NATALIA BEDMAR GOMEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato con el personal Me ha venido todo perfecto Lo recomiendo mucho Gracias fran y maria
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Natalia.
Jose Manuel Olmedo Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato en todo momento, excelente comercial Sergio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias José Manuel.
Alfredo Monge Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, Daniel atención de 10. La próxima vez que necesite compra-venta lo primero que haré es llamarles.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alberto
Kevin Cando Olivo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, María 10/10 la atención 👍👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Kevin
AMAL El Bou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa. Todo muy bien. Muchas gracias Sergio el comercial muy atento y profesional. Recomiendo al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Amal
ALVARO GARCIA ROBREDO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rapidos, serviciales y logramos la mejor tasacion por nuestro vehiculo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Álvaro
Cutfilms Producción “Cutfilms”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hemos visto que usted ha puesto cuatro reseñas mal intencionadas desde diferentes cuentas en el mismo momento. Su mal intencionalidad no tiene ninguna credibilidad para nosotros, una empresa con más de 54 años de trayectoria.
Julio Bayle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contento con la atencion recibida por parte de Paco.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Julio
Jose Antonio Monforte Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional y transparente. Muchas gracias Liliana y sin duda mi experiencia es para recomendarte.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias josé Antonio
Alberto Hidalgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin es un excelente vendedor. Un trato magnífico, un hombre muy profesional. Me siento muy agradecido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alberto.
Maria Morate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Santos ,ágil ,muy rápido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias María
Verónica Maquiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Verónica
Sandra Maquiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A Juan Pedro agradecer su buena atención y profesionalidad, encantados con los servicios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sandra.
Jose Maria Rios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris, una atención de 10! 100% recomendable!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José María.
alina milcu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores!!! Compre un Renault Laguna hace un mes y ya tengo problemas con el coches. Me han entregado solo una llave del coche, la otra me ha dicho que me llegaría acasa con la documentación. Ayer me llegó la documentación peo la llave no llamó al comerciante que me atendió y ya no me contesta. Muy mala experiencia. TE VOY A CONESTAR POR AQUÍ. Lo primero el comerciante en ningún momento me comentó que la segunda llave la tenia el otro propietario el me ha asegurado que me llegaría acasa con la documentación. Y lo segundo por un coche que hay pagado 7 mil euros que no dure ni un mes me parece un estafa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Alina, vayamos por partes, sobre el tema de la llave hemos hablado con su comercial que me comenta que si ha hablado con usted, pero se lo vuelvo a explicar. Nosotros dependemos del anterior dueño, hay personas que nos entregan una llave y otras nos entregan dos llaves, incluso hay gente que hace un tercer juego y nos lo trae. En su caso el anterior dueño nos prometió traer la segunda llave, pero aún no lo hizo. En este caso tenemos que pedirle disculpas por haberle dado una palabra que luego no ha sido así. Sobre su coche, estamos hablando de un vehículo de la zona low-cost con 257.000 kilómetros con los desgastes y problemas que pueda llevar un vehículo de esos kilómetros.
ANDRES FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a la comercial Liliana por su esmerado trato y profesionalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Andrés.
Víctor M. Barco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy cliente de autofesa desde hace años tanto para compra como venta. Hace un par de meses compré un coche usado del 2007 muy bien calidad precio. Además contraté el seguro de motor durante un año por si acaso tuviera cualquier problema. El primer día de uso tuve un pequeño problema con el motor y lo comuniqué al comercial que me derivó al taller propio que tienen en las instalaciones. Me atendieron fenomenal y después varios intentos consiguieron dar con el problema sin ningún coste adicional para mí. Gracias a Daniel, comercial y en especial a Miguel de Taller por el trato y la profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Victor
Yoli Fonticoba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido de Ferrol a por mí tercer coche e han atendido estupendamente Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran mucho sus palabras Yoli.
Sorin Marin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto. Muchas gracias a Sergio por su atención y por la gestión comercial Una buena compra. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Sorin.
una misma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Red nos trató superbien!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Ada Simonnet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui hace un par de meses a por un mercedes clase a del 2006 y el trato fue nefasto, apenas me mantenían informada del estado del vehículo. tenía que escribir de vez en cuando para saber cuando lo podía probar y finalmente tardaron un mes y medio en "preparar" el coche para que pudiera probarlo. Y matizo que preparar para ellos fue apañarlo para que arrancase ya que el coche seguía igual de sucio, con los mismos desperfectos. Lo saqué a carretera y tardé casi 30 segundos en poder acelerar el vehículo y a duras penas conseguí adelantar un camión, aparecía el piloto de avería llevar al taller, el ventilador no funcionaba bien, dentro del vehículo olía a tubo de escape... El trato por parte del comercial Juan Pedro no me gustó por la falta de atención, le escribía y no me contestaba apenas, hasta que un día dije que quería probar el vehículo o me devolviesen el dinero y en ese momento si me contestó lo que me llevó a pensar que hasta entonces no habían estado revisando el estado del vehículo ya que, recalco, que seguía con los mismos desperfectos pero con la diferencia de que se podía arrancar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Ada, desde el departamento de calidad hemos hablado con Juan Pedro, efectivamente usted señalizó un vehículo que nos acababa de llegar y hubo que llevarlo a taller hasta que estuvo reparado, por lo que me comentó se le devolvió su señal al no poder tenerlo listo.
biannesis lagares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a paco y a frank por su buen trato y su buen servicio a la hora de adquirir un vehículo con ustedes , que de encantada 🤗🙏👏
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Antonio Mejias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Quedamos con un comercial para ver un coche y llegado a la tienda el coche anunciado se encuentra en la calle, sucio y con un golpe en el lateral que no se había reseñado en las fotos. Resulta que el coche lo estaba usando el como coche particular. Intentamos hablar con él y nos dice una compañera que se va a descansar y que si queremos algo tratemos con ella. En fin un despropósito. El peor compraventa que e visto en mucho tiempo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr., le agradecemos mucho su reseña, sobre todo porque desde hace algunos años tenemos terminantemente prohibido el uso de los vehículos de la empresa para desplazamientos particulares.
Paz L.G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento todo muy bien. El comercial Edwin me ha atendido y explicado todo muy bien. Aunque no he probado el coche todavía. ,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Paz
Rocio Oti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fantastico por parte de Andres Garcia. Quede muy contenta con la compra y con todo el proceso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rocio.
Carmen Beotas López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Sergio ha sido insuperable! Sin duda garantía de éxito en una compra tan importante como tu coche!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Carmen.
Agustin G. Merello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen comercial el señor Edwin.agradecido por su gestion y buena disposicion Slds
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Agustín.
Daniela Romo Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Kris, todo muy bien, 100% recomendable!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Daniela
herminio requejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio buen trabajo 8
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Herminio.
David Mediavilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cris un crack
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias David.
Oliver Rafael Azofra Andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad 👌
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Oliver.
tania Gómez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Edwin y todo súper bien muy rápido en todo momento en contacto conmigo. Me trajeron el coche a casa la chica patricia ramos y fue antes de lo esperado fue estupendo. La verdad que un encanto de personas. Muchas gracias 😊
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Tania.
Antonio Silvestre de Murcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Sergio todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Antonio.
Mohamed Taher
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, entregan el coche con fallos, el peor taller que he contemplado en años
Nuria García Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Andrés García por su atención en la compra del coche. Muy atento y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Nuria
José Javier Palomo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Garcia Buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias José Javier
Luis Bautista Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, Paco el vendedor todo lo que le preguntas te lo respondes inmediato y muy servicial, sin duda me voy contento del lugar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Luis
ale davalos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria por parte de Red, como comercial un 10! Repetiremos seguro!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ale.
aida M
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El vendedor, Carlos, muy amable y profesional. Gestión rápida en la compra y el pago de mi vehículo.
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Estupendo Aida, nos encanta leer reseñas como la suya.
Silvia Cornejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche,gracias por vuestra atención sobre todo la de Edwin quien nos atendió muy bien.
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Muchísimas gracias Silvia.
Laura Maturana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Andrés García muy amable y todo correcto,muy atento en todo momento!!!
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Muchas gracias Laura.
Matías
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras 30 años de comprar coches buenos en esta empresa hoy saco un Citroen c5 económico pero en perfectísimo estado Seguiremos haciendo más compra en este sitio de confianza Gracias
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Muchísimas gracias, disfrute de su C5.
Alejandro Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a autofesa a comprar ya mi segundo coche aqui, esta vez me atendió Kris, ha tenido un trato magnífico. La rapidez con la que se ha tramitado toda la documentación ha sido espectacular así como todas las facilidades que nos ha puesto. Kris es un gran comercial además de muy amable.
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Gracias Alejandro.
jesus tapial cañadilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. El trato fantástico Gonzalo muy amable y lo recomiendo
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Muchas gracias Jesús.
Pedro Luis Cámara Freytez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Liliana. Cordial, amable y efectivamente.
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Gracias Pedro Luis
Daniel Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos, nos atendió Olga, recomendados por un amigo y en un momento nos ayudo con la financiación y la compra de nuestro vehículo.
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Gracias Daniel
Maria García Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primer coche en Autofesa me ha atendido Paco súper bien. Muchas gracias!
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Esperamos que disfrute muchísimo de su coche.
Mariano Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado de comprar mi coche en Autofesa y súper contento de haberlo hecho con la ayuda de Liliana , 100% profesional!!! Gracias!!
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Muchísimas gracias Mariano.
Cristian Marinescu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En los anuncios ponen una coso y cuando llegas ahí es otra...
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Gracias Cristi, ¿podría indicarnos exactamente que vio en los anuncios que luego era distinto por favor?
Rosa Estebanez Simon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el servicio de Andrés Garcia estupenda. Solo esperamos que nos dure mucho el coche. Gracias Andrés.
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Muchas gracias Rosa.
Alejandro Luengo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de Andrés Garcia, espero que salga bueno.
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Gracias Alejandro, deseamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Adrian Luengo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el servicio sobre todo muy amable el vendedor Andrés Garcia Muchas gracias!!
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Gracias Adrián.
Pablo Sanchez Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recién adquirido coche con el comercial Red. Todo perfecto. Trato muy bueno, muy contento
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Muchísimas gracias Pablo.
Ángel López García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención , agilidad, amabilidad , gestión ….. 10 Gestionado todo en 3o minutos Han cancelado la parte del crédito que quedaba pendiente
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Muchas gracias Ángel.
Estenser De Jesus Canales Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado en este concesionario Como la anterior vez me atendió Paco Genial trato y muy fácil tratar la compra y fácil la financiación
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Muchas gracias
Moritz Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien en la compra con un muy buen trato de Gonzalo
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Muchas gracias Moritz
Alfonso Arguelles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio me atendió estupendamente. Me hizo hasta las fotos del seguro. Muy Recomendable
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Muchas gracias Alfonso
Viviana Esquivel Argaez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad por parte de Sergio, totalmente recomendable, no dudaría en volver.
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Gracias Viviana
Catalin Ungureanu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion hacia nosotros por parte de Sergio Alberquilla ha sido muy profesional,atento en cada momento sobre cualquier duda que nos pudiera surgir sobre el coche.Todo a sido muy correcto.Muy amable y todo a sido muy rapido y eficaz.Nos hemos ido muy contentos con el trato que hemos recibido al compra nuestro coche por parte de Sergio.
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Gracias Catalín por sus palabras hacia nuestro compañero.
Raùl Tejero Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Liliana !! Magnifica compra, asesorados por una gran profesional, eficiente, resolutiva y encantadora.
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Muchísimas gracias Raúl
Ismael Bartolome Cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente, un servicio impecable. 100% recomendable. Muchas gracias Sergio!!.
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Muchas gracias Ismael
Carlos Macia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido gonzalo, muy satisfecho con el vechiculo
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Muchísimas gracias Carlos
S A
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Descontrol a la hora de localizar a la vendedora por teléfono. Y el hilo musical de la tienda , tremendo! Reagueton y volumen desorbitado que invita a todo menos a comprarte un coche.
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Distinguido Sr. no tenemos reguetón en el teléfono, ni siquiera música en el teléfono.
Verónica Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy buena atención y con mucha comunicación rapidez eficacia, totalmente recomendable
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Muchísimas gracias Verónica.
David Mesonero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Daniel Rodriguez, con un trato estupendo, la tasación fue muy buena y en 15 minutos teníamos toda la transacción de venta del vehiculo hecha. 5 estrellas!
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Muchísimas gracias David
Natalia Demchuk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Muy contenta
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Gacias Natalia
Enrrique fernandez martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MENTIROSOS VENDE HUMO, PROMENTE Y NO CUMPLEN
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Enrrique, en Autofesa vendemos coches (eléctricos, híbridos enchufables, híbridos diesel, híbridos de gasolina, GNC, GLP, de gasolina y de gasoil), motos (eléctricas o de gasolina), triciclos, cuadriciclos, furgonetas (tanto diesel como eléctricas), camiones e incluso camper si me apura. Pero nada más.
francisco torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas Andrés García por todo el proceso muy agradecido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Francisco
ISABEL ALVAREZ GAMERO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia el vendedor Gonzalo muy pendiente de todo para que la operación fuera bien...
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Muchas gracias Dani.
Miguel Angel Blázquez Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración Miguel Ángel.
Fernando Blanco Marín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Andrés García
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Fernando.
Javier Soto ceballos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javier por su valoración.
Estibaliz de la Flor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial toda la gestión, hemos vendido el coche sin ningún problema. La tasación muy justa, y toda la gestión rápida y fácil. Gracias, Santos, por todo.
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Muchísimas gracias Estíbaliz
Jesus Fuentes Saez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran persona Sergio,muy buen trato y gestión muy rápida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sergio.
Alejandro Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra del coche ha sido rapida y eficaz. Nos atendió Gonzalo que es un profesional excelente. Muy satisfecho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran muchísimo sus palabras Alejandro
Luis Moto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la compra del coche con Paco Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis.
rosa cruz martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana nos atendió de maravilla muy profesional y estupenda, muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rosa
Lorena Juarez rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que me compro en Autofesa, como siempre trato perfecto por parte de Olga y mucha agilidad en todo el trámite.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lorena, por sus palabras hacia nuestra compañera.
Paco Juarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui recomendado por un amigo y la verdad que salí encantado, me hicieron la financiación al momento y en dos días me llevé el coche. Todo muy fácil y amabilidad por parte de Olga.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Paco
Rali
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de un mes intentando que se hagan responsables de la última reparación, y nada, una vez entregan el coche te apañas, y si encima eres de fuera de Madrid, peor aún. Me vendieron el coche sin revisar, ya que tenía mal la dirección, y el aire acondicionado tenía el evaporizador roto, una reparación que me ha costado 850€ y que ellos no se quieren hacer cargo. no considero que después de gastarme casi 11.000€ en un coche a los 7 meses tenga que hacer una reparación así y ellos se queden tan tranquilos. como se puede abusar así del comprador? Estoy indignadisima.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Sra. desde el departamento de calidad nos gustaría saber su caso, puede escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com facilitándonos la matricula de su vehículo por favor. Muchas gracias.
paloma herranz alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular atención de Red. Explicación muy detallada de todo el proceso . Nos ha asesorado de 10 en la compra del coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Paloma.
Mario Vázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un coche en Autofesa y tengo que reconocer que aunque con recelo por las críticas que he leído, estoy muy contento con todo el proceso. A la hora de decidir coche y la financiación, el asesoramiento de Juan Pedro fue de 10. La verdad es que ha salido perfecto y el vehículo genial. Muchas gracias por todo y os recomendaré.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mario, de corazón le deseamos que disfrute muchísimo de su vehículo y que le traiga muchísimas alegrías.
José Carlos Blázquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Adquirí un vehículo (Nissan Qashqai) en esta empresa en 2016 y por un defecto en un fuelle guardapolvo descubrieron un golpe mal reparado, por eso las vibraciones y silbidos aerodinámicos a partir de 110Km/h que aprecié durante el trayecto desde sus instalaciones hasta mi lugar de residencia, la respuesta de los encargados de la empresa se resumió en decir que era un mal alineado de ruedas y que me indicarían como proceder al residir a más de 500Km de sus instalaciones, con un pequeño callejeo por los alrededores no es suficiente para apreciar lo dicho líneas arriba, acaso no comprueban todos los puntos vitales de un vehículo?, no son daños cosméticos precisamente. Gracias por su honestidad, una y no más!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. le agradecemos seis años después que nos informe de lo que le ocurrió.
Rafael de la Cueva Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche y estoy encantando con el. El concesionario espectacular la cantidad de coches que tienen t el trato de Juan Pedro excelente en toda la tramitación. Recomendable 100 x 100 volveré y os recomendare
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rafael
Cristina Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche hace unos dias con Liliana y el trato fue estupendo, profesional y muy facil todo, lo recomendaremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Cristina
Vanesa Casablanca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa y me ha atendido Paco super bien, recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Vane.
juanillo brown g
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió Maria y todo perfecto Hasta que a los 3 meses el coche fallo por un problema que no se me dijo que el coche llevaba euro 6 famosos, coches de PSA con fallo grave y consecuencia de desembolso de mucho dinero Garantía que Dan no cubre nada de nada no sirve para nada servicio postventa nulo y ya la comercial sin rastro..... Una vergüenza Un coche con una avería oculta una verdadera vergüenza... No compraría ni recomiendo comprar un vehículo allí.... Aún estoy esperando el presupuesto de reparación del chuleta del jefe de taller que no sirve ni para hablar con un cliente por teléfono..... Dándote cita para cuando a él le venga bien aunque tu coche ya no ande. Y aunque le digas que vienes de fuera porque eres de otra provincia de donde están que eso sí aunque seas de punta, umbría.... Les da igual pero te lo vendieron y fueras a por él ..... Garantías 0 en este concesionario.... Se limitan a, que te quejes a PSA y dándote el coche sin el mantenimiento realizado en mi caso a, 5000 kilómetros el próximo.... Pensarán que se lo. Voy a llevar..... Tomaré medidas e interpondre la, Consiguiente reclamación......aunque ni merece la pena verles la cara a ninguno de ellos ya, que total la, patata caliente ya se la, han quitado de encima cuando me vendieron el coche. ... Una vergüenza...... De trato al cliente después de vender el coche...... Un 0.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. hemos consultado con María que si le atendió y con el taller. El problema de Ad blue es un fallo del fabricante no una avería oculta. Según me comentan en taller estamos cambiando esos depósitos en los vehículos con garantía.
milagros palma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención acesor comercial Red muy oportuna ,cordial y resolutiva
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Milagros
Paloma M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compro un coche en autofesa y encantada. En esta ocasion nos atendio Red y ha sido muy atento. Nos gestiono todo a las mil maravillas. Sin duda lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Paloma por volver a confiar en nosotros.
virginia municio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención de Paco, nos facilito todo mucho y el coche quedó perfecto después de los arreglos que necesitaba.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estupendo Virginia, nos alegran muchísimo sus palabras
MIGUEL GOMEZ MONTILLA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Completamente satisfecho con la atención recibida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel
I M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Liliana por su amable atención y paciencia, así da gusto ir a comprar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, la verdad es que Liliana es excelente en su trato a las personas. Esperamos que disfrute mucho de su vehículo.
Јose Antonio Ѕerrano Loreto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo su valoración.
Charo Gomez Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de consultar en varios sitios para que me tasaran mi vehículo, hoy he visitado autofesa, donde he sido atendida por Carlos Fernández y quiero manifestar que el trato ,atencion y profesionalidad recibida por su parte ha sido excelente en todo momento ,me ha facilitado toda la información necesaria de como llevar a cabo los trámites y me ha trasladado mucha tranquilidad.Por supuesto finalmente he dejado mi vehículo allí ya que tanto el trato como la valoración económica ha sido la mejor con diferencia recibida.Muchas gracias Carlos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Charo por tan gratas palabras hacia nuestro compañero.
Vicente Ledesma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Gonzalo un placer gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Vicente.
Sergio Merino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, muy atento y agradable totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sergio.
Diego Arenas Gomez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me ha atendido Gonzalo. Todo muy claro y rápido. Contentos con la compra. Actualización: a los pocos días encuentro algún desperfecto. Lo más importante que uno de los asientos traseros está bloqueado y no corre por los railes. Aviso para llevarlo a reparar y me dan cita. Mi sorpresa que cuando lo miran me comentan que es un defecto que aparece en el contrato. Cuando se me enseña el coche ni en ningún momento se me dice nada de ese defecto. En el contrato, pone literalmente "leve defecto de asiento central trasero". Consideran un defecto leve que el asiento no corra por el rail. No sé lo que será un defecto mayor... No me parece correcta la actuación del comercial que me enseño el coche sin comentarme este detalle, ni que se considere en el contrato este tipo de defecto como leve. Conclusión, que me tocará reparar el defecto leve y no será barato y que he perdido totalmente la confianza en la compra. Por cierto, también comenté la situación con el concesionario, y no ha habido ninguna respuesta, solo el responsable de taller para decirme que no se me repara. No hubiese hecho la compra si hubiese sabido del "leve defecto" y no volvería a comprar después de esta experiencia a los pocos días.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Diego
francisco Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Kris! hemos comprado un furgoneta peugeot y ha solucionado y atendido todas nuestras dudas y problemas referentes al vehículo. Kris ha sido muy atento, rapido y se ha preocupado en todo momento por atendernos. Estamos muy contentos con la compra y la atención mil gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Francisco, ahora esperamos que le saque partido a su Peugeot.
Iván López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y una eficacia increíble
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Iván.
Toredo Toredo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En menos de 1 hora me estoy llevando mi coche! Nos atendió Kris y todo espectacular! Un 11 de 10!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias, Kris es espectacular en todo lo que hace.
Luiz Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio recomendable! Buenos vehículos y ofertas para todo tipo de presupuestos 👍🏻
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luiz y también por la imagen de nuestras instalaciones que ha subido a internet.
Lucía Toral Menéndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos, tienen de todo tipo y además cualquier cosa al tener sus talleres propios te lo solucionan en el momento. Gracias Olga por tu ayuda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Lucía, Olga es una persona excelente y nos alegra que todo fuese satisfactorio para usted.
Patricia López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el trato que me proporcionó Olga en todo momento. Fui a recoger mi coche desde Pontevedra y me regalaron la noche de hotel en una zona muy bonita que no había visitado nunca. Lo recomiendo si estás buscando comprar coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Patricia, es muy dificil superar la belleza de una ciudad como Pontevedra, pero salvando las distancias es cierto que la Sierra de Madrid también es espectacular. Esperamos ahora que diasfrute muchísimo de su coche.
Raul Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Sergio por el trato recibido, gran esfuerzo para darnos el coche en plazo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Raúl. Sergio es un magnífico profesional que siempre se preocupa de todos los detalles.
ALBA GARCÍA MARTÍN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche. Nos ha atendido Paco y el trato ha sido excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alba, Paco es un valiosísimo profesional.
Luis Martin Boal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche, me ha atendido Gonzalo y aparte de ser muy fácil toda la gestión la atención fue sobresaliente en un futuro volvería a comprar otro vehículo aquí sin ninguna duda. Recomiendo a todos visitar sus instalaciones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Luis, transmitiremos a Gonzalo sus palabras. Esperamos que disfrute muchísimo de su coche.
Trabaja duro y llegarás lejos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100%. Me tasaron el coche y me lo pagaron según acordamos. La transferencia en el momento. El tasador Daniel un hombre serio y responsable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras
Jesús Carballo Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto en autofesa Me atendió Paco Trato genial Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jesús.
Jose Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con Gonzalo, todo rápido y correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Gonzalo
Jean Carpio Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte Liliana. Os recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jean
Alexander Marques
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una motocicleta con Gonzalo Baena. Excelente todo. Disponibilidad y rapidez. Super recomendado el lugar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alexander
jorge
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprobado una moto Kymco 300 a través de la web, por teléfono me atendió, CRIS, y la verdad, desde el primer momento a sido un acierto con su atención y preocupación por mi compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge.
Catalin Gabriel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Liliana fue estupendo, muy atenta y amable dando solución a todas nuestras respuestas, muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Camila pineda muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Liliana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Camila.
JORGE MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo todo bien muy atento y rápido buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jorge.
Santi Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos antendio Kris, una atencion fabulosa, gestion rapida y muy facilitador! Todo excelente, 100% recomendable!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Santi.
Irene Aulla Rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Realicé la compra con Liliana, todo correcto. 29/06 Quiero editar la reseña para contribución a las personas que estén pensando en adquirir un coche con este concesionario. SOLO puede decir gracias, pues, hace 10 días que tengo mi coche y todo va sobre ruedas, nunca mejor dicho. Al principio estaba recelosa de dar una opinión en su totalidad pues aparte del buen trabajo de la comercial Liliana, entendía que debía probar el vehículo y confirmar que todo es correcto, por ello, mi primera reseña fué bastante escueta. Sin embargo, ahora puedo escribir con total confianza, pues soy nueva en el tema de vehículos y ha sido el primer coche que adquiero . Lo he llevado a la casa oficial para revisión, confirmado que el coche se encuentra en las condiciones que se me indicó, en perfecto estado a pesar de ser un coche de segunda mano, kms verificados, cero golpes accidentales y buen mantenimiento como se me informó . No quiero alargarme, más bien contribuir al buen concepto de empresa y fiabilidad de AUTOFESA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Irene, reseñas como la suya nos dan fuerzas para seguir adelante. Le hemos trasmitido a Liliana sus gratas palabras.
miguel cuervo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Edwin y también de Patricia. Gracias por la profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Miguel
Antonio Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para la gestión de Carlos y Eduardo, adaptándose a nuestras necesidades, todo el proceso muy sencillo y sin estrés. Gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Antonio.
Jordi Navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en AUTOFESA, muy mala experiencia, dicen que te entregan el coche revisado por sus mecánicos pues no es así , me lo trajeron a barcelona como llovía mucho y era tarde no salí a probarlo a primera vista faltaba limpia trasero los delanteros súper gastados al día siguiente lo probamos y hacia un ruido trapero insoportable pues bien los amortiguadores trasteros clavados los delanteros perdían aceite las cazoletas en mal estado total un desastre no compréis coches a estos señores hay más de 200 personas afectadas porque venden coches presuntamente con averías ocultas si queréis ponerse en contacto por whatsapp al numero 687753725
Albert Rincres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Kris, amable, concreto y veraz, sumamente eficaz en todas las gestiones, incluido deshoras y fines de semana. Ese trato junto hasta ahora un estupendo vehículo, hace que el grado de satisfacción sea máximo. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Albert.
belen rg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy recogí mi coche, estoy super feliz, Excelente trato, ANDRES GARCIA muchísimas gracias por tu dedicación (antes ,durante y después de la entrega)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Belén por sus palabras.
Teresa Langeber Gavilán
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo!! El coche tenía una avería previa a la compra y no lo han arreglado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Teresa, ¿puede indicarnos la matrícula de su vehículo en el correo atencionalcliente@autofesa.com? No tenemos a nadie con su apellido en nuestra base de datos. Gracias.
Elisa CC
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Diego, lamentamos muchísimo su valoración.
Victoria Candia Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendió gonzalo Baena y la compra del coche ha sido fácil y muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Victoria por sus palabras destacando lo sencillo que le fue la compra de su vehículo.
Mario Benito Quiles
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía publicado un anuncio en varias páginas web de vehículos de seguna mano para vender una moto de 500cc y 16.500 kms. Me llaman de esta empresa para decirme que vaya a que me tasen la moto, y me han hacen preguntas que ya estaban respondidas en la descripción del anuncio. Les digo que no me hagan perder el tiempo, que me den un precio en el momento y que me lo pienso. Porque la moto se veía bien en las fotos. Me dicen que no puede, pero que van a intentar darme un precio lo más cercano posible a 2700€, que es por lo que la tenía anunciada. Los compraventas siempre me han parecido unos aprovechados, pero sobretodo los comerciales que intentan embaucarte para hacerte creer que tu vehículo no tiene valor cuando lo quieren comprar, y viceversa cuando lo quieren vender. Cuando llego allí, el comercial Daniel baja la moto al taller para que le hagan una revisión. Una revisión pobre, por encima, y dice que hay que hacerle la carburación, cambiarle las ruedas y demás cosas que costarán 600€. Que solamente me puede ofrecer por la moto 800€. Una pérdida de tiempo. Pero no queda ahí. Me intenta presionar diciéndome que la moto se vende por 1500€ (800€+600€+comisión+cambio de nombre..., no me salen las cuentas de que se venda por 1500€ y ellos ganen dinero con ello). Y, como si se riera de mí, me dice que le llame si la vendo por más de 2000€. La vendí en menos de una semana por 2500€. Fui con el comprador particular a un taller muy bueno motos para que le hicieran una revisión, porque el comprador insistió. Le hicieron una revisión de verdad, completa, y no encontraron ningún fallo. Ni carburación, ni neumáticos, ni nada. La moto estaba perfecta porque todas las piezas estaban bien y funcionaba bien, siempre había estado en garaje privado. Recomiendo no comprar, y muchísimo menos, vender en Autofesa. Siempre os van a dar muchísimo menos que en el mercado. Vendedlo por vuestra cuenta, aunque lo malvendáis, váis a ganar más que lo que os ofrecen los compraventas. En mi caso, vendiéndolo por mi cuenta, he obtenido más de 3 veces más dinero de lo que me ofrecían estos sinvegüenzas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. nos alegra enormemento que haya podido vender su moto al precio deseado.
Mariano Gil (mgilfrut)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Informales. Atención pésima. Nos volvimos atrás, dando una señal, previamente (se hizo telefónicamente y no mandaron comprobante de la señal):no dieron opción a la retrocesión de la señal y además de malas maneras nos dijeron que no se devolvía . No recomiendo por la atención recibida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Sr. desde el departamento de calidad hemos buscado su nombre en nuestra BB.DD. y no aparece. Sería tan amable de facilitarnos su nombre en el correo departamentodecalidad@autofesa.com y decirnos también quien le atendió. Muchas gracias.
francisco Alonso Alonso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato del comercial, Sergio, es correcto y no da toda la información.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Francisco.
Antonio Llamas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su valoración Antonio.
Jorge Fer
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinverguenzas, OJO venden coches con Km bajados, no hace falta decir nada más
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Si usted hubiese leído el contrato de compra venta de cualquiera de nuestros vehículos, vería nuestro compromiso de que si llegase a ese extremo, la recompra del automóvil en menos de 48 horas. No estamos exentos de que una persona mal intencionada, nos venda su auto con los kilómetros rebajados, aunque por nuestro bien y el de nuestros clientes, hacemos un gran esfuerzo para evitarlo. Pero si nos engañan, estamos dispuestos por contrato, a solucionarlo. Una vez hecho tomamos medidas judiciales contra la persona que nos engañó. Igual que ya estamos tomando contra los trolls que tenemos en las redes.
Cristian valentin Bibiu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Red. Un muy buen trato, lo recomiendo a todos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas garcias Cristian, Red es un gran profesional y seguro que hizo que su experiencia de compra fuese fabulosa.
alejandro rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de precios, todo tipo de coches y grandes profesionales Mil gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Alejandro.
Diego Bajkardt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran agilidad para la conpra y venta El personalsuoer amable Hoy hice mi segunda operacion Gracias señores Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Diego, ha sido un placer haber tratado con usted.
Diego Lucia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un precioso Honda Civic con Edwin y todo muy bien, ha sido muy claro en todo momento a cerca de las condiciones de la venta. Ha sido atento por mensajes siempre que se le ha preguntado sobre cualquier cosa. El único aspecto que creo que se podría mejorar es en el momento de atender a los clientes en el concesionario, ya que 2 de las 3 veces que hemos ido a ver el coche o recogerlo hemos tenido que esperar al menos media hora. En cuanto a todo lo demás, ninguna pega.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Diego. Nos esforzamos enormemente en atender a nuestros clientes en el más breve espacio de tiempo, pero es cierto que ahora mismo el exceso de clientes que tenemos nos hace sentirnos un poco desbordados. Tenemos personal nuevo en formación, para que muy pronto la espera sea mucho más corta. Esperamos que disfrute muchísimo de su Civic.
Ernesto Garcia Ares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial por parte de Carlos Fernández de Leganés y Juan Pedro de la central. Y un 10 para Fran, el conductor que me entregó el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ernesto, lo primero que hemos hecho ha sido transmitir sus palabras a Carlos que le han agradado muchísimo. Esperamos que disfrute muchísimo de su Corvette.
Patricia Gonzalez Puente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche, nos lo ha vendido Liliana, y la verdad es que ha ido todo muy bien, hemos recibido muy buena atención, ahora espero que el coche también salga bien!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Patricia, Liliana es una gran compañera y trabajadora que se esfuerza muchísimo en que todo salga perfecto.
Alejandro Diego Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Servicio!!!!! Muy Recomendable!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alejandro, son más de 50 años comprando y vendiendo coches y la satisfacción al cliente es una de nuestras máximas.
Héctor Corvalán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, segundo coche que compramos con Juan Pedro Montero y Miguel Angel Miguel quien nos ha ayudado enormemente en Post Venta 100% recomendable!!!! Una experiencia muy buena y un gran servicio de Post Venta. Sin duda mis siguientes coches los compraré con ustedes!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Héctor, Juan Pedro es uno de nuestros compañeros mejor valorados y desde que Miguel Ángel, es responsable de la recepción de taller, ha demostrado su alto nivel de eficacia.
Patricia Soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, y Gonzalo muy amable y profesional! Tardamos un poco en recoger el vehículo y aún así se portó muy bien. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Patricia
Alina Halitska
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Sra. Alina, lamentamos mucho su valoración.
Javier Marquina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi 4 coche en autofesa Como siempre todo perfecto El comercial Paco de 10 Todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Javier.
Ramon Cuesta Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por kris de manera excepcional. Muy satisfecho con la atención y la información recibida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ramón.
jhudelys pimentel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de Liliana en Autofesa de Reina victoria de alpedrete. La recomiendo por sus buenas indicaciones a la hora de elegir el coche y teniendo en cuenta nuestras necesidades. Gracias Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Juan Ranea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional por parte de Liliana, recomendaré el concesionario y a la profesional para futuras compras de vehículos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Wail El Akid El khattabi
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré un coche con ellos entiendo que es un coche antiguo y que no den garantía. La única decepción que me dio fue cuando después vi que el ordenador del coche no funcionaba, se lo comenté al día seguir te cuando me di cuenta y se lavaron las manos alegando que no iban a reparar nada. Recomendación si compráis aquí, mirar TODOS los detalles hasta el más mínimo en el concesionario porque una vez que lo sacas, no te ayudarán en ningún defecto que tenga. A mi me decepcionó la forma en la que no me lo dijeron y lo intentaron esconder y después te van dando largas hasta decirte que no.
Alessandro Belloni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Alessandro.
Elena García Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Olga, estoy muy contenta con la atención y con mi coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Elena
Arantza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Opel Insignia, buen trato y rapidez por parte de Olga!!. Y me lo trajeron a mi casa. Mil gracias!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estupendo Arantza, muchísimas gracias
Susana Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis!!! Y mucho menos hagáis una reserva!! Se han quedado con 600€ de unas arras que entregué para un coche que cuando fui a probarlo tenía un golpe estructural, además de una avería de bimasa y tres errores de centralita, comprobado por un mecánico de mi confianza. Cuando reclamé mi dinero por no cumplir con su publicidad, y dentro del plazo de desistimiento, no me lo devuelven. Cuidado porque el coche está a la venta de nuevo es un golf Sportsvan negro, habrá que llevarles a los tribunales para que se haga justicia. Por mi parte ya estoy haciendo todo lo que está en mi mano. Edito mi comentario para informar que me han devuelto las arras hoy mismo, al parecer mi requerimiento enviado por burofax y mi reseña han dado sus frutos... Prometido?? Más bien obligados, no?? Ahora hacer el favor de devolver también el dinero a la financiera que os lo están reclamando desde hace días. Y espero que no me genere más problemas ese tema.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Sra. no nos hemos quedado con nada suyo. Le prometimos devolverle su dinero y hemos cumplido.
Silvana Jaimes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa responsable que cumple con lo que te enseñan, el comercial Edwin muy profesional y excelente persona, la chófer Patricia cumplida, amable y gran persona también.felicidades hacen un gran equipo. Mi esposo y yo quedamos satisfechos, muchísimas gracias, por su amabilidad y disposición para con sus clientes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Silvana
Carlos Miguel Lopez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el servicio agil serios y sin marear Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carlos Miguel
Carlos Maestre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EL TRATO DE LILIANA MUY BUENO, MUY RECLMENDABLE
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Carlos
María Yubero Arenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Liliana ha sido maravillosa. Nos ayudo mucho a la hora de la elección. profesional y atenta!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias María
JORGE MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy personalizado y excelente. Acabo de comprarlo y a falta de prueba la atención de Liliana muy buena!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jorge
manuel sanchez algaba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de María,transparencia e información.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Diana Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas, me atendió Sergio, nos sentimos muy bien atendidos y muy buen servicio al cliente, te dan garantías para comprar tu coche con tranquilidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Diana.
Rebeca Molina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Edito mi reseña, al igual que miles de personas, al poco de llevarme el coche (1 semana) salta avería y con problemas. Todavía después de 2 meses de compra no hemos podido disfrutar el coche. Lo peor de todo es que sabía que me equivocaba al comprar el coche. Y aún así me precipité. Y me equivoqué. Tendría que haber sospechado cuando Edwin nos dijo antes de dar la señal, que varias cosas del coche marcadas se iban a arreglar y dimos la señal y luego no se hizo lo acordado borraron las marcas y nos dieron así el coche. Así yo también vendo coches. Le pedí que me devolviera la señal porque no cumplía lo dicho y me dijo que no. Y al final me trague un coche machacado y averiado. Y aún sigo buscando un mecánico que de con el problema. Por cierto, en todas las compra ventas tiene que haber una garantía de que el coche está en buen estado y si no, haber avisado de que va con avería. Al igual que poner en el informe que el aire acondicionado está bien y no funcionar en absoluto. Voy a tramitar todo con la OCU. ESTAFADORES!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Sra. Molina, usted se llevó en marzo de 2022 un coche de enero de 2000, un coche con más de 22 años y 200.000 km con todos los desgastes de un vehículo de esos años y kilómetros.
Juan Marquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
AFECTADOS contactar por WhatsApp en el 653259679 No he podido hacer peor compra en mi vida, me compré un coche que me costó 11000 € y llevo gastados más de 3000 € en un taller, no se responsabilizan absolutamente de nada la palabra que define a Autofesa es ESTAFADORES SI NO QUERÉIS PASAR UN MAL RATO NO SE OS OCURRA COMPRAR UN NINGÚN COCHE ALLÍ Señor Daniel lleva usted razón el coche no lo he comprado yo acompañe a mi hija para que se lo comprara es un Audi A3, pero mi reseña al contrario que todas las que ponen sus empleados no es falsa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Su comentario malintencionado no tiene validez, usted pertenece al grupo de haters que esta compañía tiene.
KEVIN IYAHEN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
With Sergio in autofesa everything goes well and he makes his transactions very fast and rapid
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Thanks
Francisco Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprarme un coche en autores El trato del comercial paco genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Francisco
Leonardo Lema Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Asun y Mariela excelente 😉
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Leonardo por su reseña hacia estas dos grandísimas profesionales y magníficas compañeras.
almu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio rápido y completo, me atendió María Moreno desde Madrid hasta Barcelona, el coche llego en perfecto estado. Recomiendo este concesionario, es fiable y atienden a la perfección, gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le agradecemos muchísimo sus palabras Almu.
David Manzano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio se a portado bien y amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias David
Marcelo Telenchana Duran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin un vendedor profesional muy satisfecho con su trabajo..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Marcelo, efectivamente Edwin es un gran profesional.
Fredy Pardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchisimas gracias Fredy, nos esforzamos en dar lo mejor de nosotros.
Rodrigo Bernabe Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno por parte de paco , todo muy bien .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rodrigo
María García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Coche nuevo atendidos por Gonzalo, todo perfecto y muy rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias María.
Carmen Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Sergio muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carmen.
Ismael Reoyo Redondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco nos ha tratado fenomenal nos hemos decididos por un wolkswagen polo y estamos encantados. Gracias a todo el equipo y en especial a Paco por el trato y la rapidez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ismael, deseamos que disfrute mucho de su Polo.
Ricardo Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, un gran trato con kris super amable y nos aconsejo bien, 1 semana ya estaba disfrutando de mi nuevo coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ricardo.
Sebas Colorado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena por no decir excelente atención por parte de Sergio. Todo explicado a la perfección y con muy buena actitud. Me gustó mucho!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sebas, le transmitiremos sus amables palabras a nuestro compañero Sergio y como dice usted, un excelente profesional.
Juan José Navarro zaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mirando vuestros comentarios por parte de la parte que vende los vehículos me doy cuenta que a los buenos comentarios le dais importancia y le dedicáis palabras pero ala mínima queja o algo no malo si no que son coches puede pasar no reconocéis ningún fallo por vuestra parte es un poco raro...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Navarro, gracias por su interesante reseña, seguimos esforzándonos por mejorar.
Flavia Sighiartau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
el trato de Liliana muy agradable, educada, y profesional. Recomendable el 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Flavia por sus palabras hacia nuestra excelente compañera.
merce eiranova
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
AFECTADOS contactar por whasap al 653259670 Mi sobrina se compró un Audi A3 por 11000 euros, lleva en reparaciones 3000. A los 2 días de comprarlo ya daba problemas. Contrato, sin saberlo, ilegal, como profesional para quitar la garantía. Estafa total. Ya está en manos de los abogados. Me atendió Juan Pedro. En respuesta a su comentario dejo bien claro que el coche lo compro mi sobrina.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Sus comentarios carencen de valided porque usted no ha comprado ningún vehículo en nuestra compañía, y su único ánimo es extorsionar y blasfemar el buen nombre de esta empresa.
Alberto Zayas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Remito mi nueva reseña después de comprar un Audi A6 del 2017 con 126000km que a los 3 meses me da fallo en caja de cambios automática, mes y medio pelenado con ellos para que reparen en un taller concertado suyo, pagando la reparación mínima y nada más salir tiene que volver a entrar, coche de un solo propietario, pero no dicen que compran coches a los renting con siniestro mecanico, felicito la labor del señor Roberto que solo anima a denunciar menudo profesional normal que te echaran de la Audi, te aplaudo por mala persona. Autifesa garantia igual a problemas, no interesa solo queda denunciar que es como aprenden,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Alberto, vuelve cuando quieras es tu casa
fatima dahrouj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche con el comercial Sergio. Je estado atendida muy bien en todo momento, con la financiación ha sido muy fácil. Repetiré para la próxima, recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fátima.
Raul Herrera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo por teléfono un día antes para ver un coche usado, voy a la hora pactada (11 hs), después de dar vueltas por todas las instalaciones vuelvo a preguntar por la comercial que me tiene que atender, me dicen que ya se libera, pasado unos minutos sale de su oficina me lleva a ver el coche, durante el camino se pone a hablar por teléfono con un cliente y me deja bajo el sol otros tantos minutos, sin importar que estaba con un bebé en brazos. Vamos que son unos payasos, irresponsables y no tienen ni la empatía de darse cuenta cómo actuaron para disculparse. Luego a de 50 minutos perdidos me voy sin ver el coche. Por favor, no hagan caso a sus ofertas ni a sus anuncios, vean las redes sociales como están catalogados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr Herrera: Lo primero es pedirle mil perdones por tan lamentable suceso. Desde hace unas semanas estamos desbordados, entre compras y ventas, y hemos tenido que contratar más personal junior, que aún están en periodo de formación. Hemos localizado a la persona que le atendió, para poner remedio a esto y no vuelva a ocurrirle a nadie más. Absolutamente todo el mundo se merece un trato excelente, como el que nos hubiera gustado que hubiese recibido usted.
Adelaida Zuluaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Miguel y fue muy amable y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Adelaida, Miguel es un gran profesional, siempre dispuesto a solucionar cualquier problema de la mejor manera posible.
Lola Latorre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentisima con Autofesa buen trato ,fiabilidad y muy profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lola
Rosario Alcaraz Ligero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo de forma excelente 0 problemas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rosario.
Sandra Sanchis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana muy buen trato muchas gracias por todo. Recomiendo 100*100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sandra.
Carolina González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, servicio y rapidez la de Sergio para la compra del vehículo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Carolina.
Eufrasio González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad de su comercial Sergio. 100% recomendable. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Eufrasio.
salvador gomez godino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al comercial Sergio una transacion muy correcta, el cual consiguio una financiacion que creia no posible pues soy trabajador temporal y de hay que quizas resultara algo lento el tramite pues el estudio lo requeria y el envio a 700km de distancia tambien y aun asi en un mes y un par de dias moto recibida sin problemas. Una empresa que tiene su politica de empresa y si se lee bien antes de firmar nada no deberia haber problemas, si conviene firmar algo se firma y si no pues no, es nuestra responsabilidad y nuestro derecho como consumidores. Volvere a repetir con ellos cuando suba de cilindrada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Salvador, esperamos que disfrute muchísimo de su moto.
miguel angel perez paz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Con los contratos comerciales puede que un juez os haya dado la razón pero haber si con una denuncia colectiva también os la da , porque NO SE PUEDE VENDER UN VEHICULO BAJO ESE TIPO DE CONTRATO , SI EL CLIENTE NO ES PROFESIONAL Y LO ESTAIS Haciendo Y TENEIS MAS DENUNCIAS POR ESO , ASI Que MENOS SACAR PECHO y hablando de " haters" detrás de los que les gusta a usted Sr Daniel Rodríguez Santos esconderse para justificar sus prácticas al igual que su hermano Fernando Rodríguez Santos de Ocasión Plus para el que yo trabajé , ahora llámenme hater a mi también. , Pero porque no hablamos de los informáticos que trabajan para ustedes poniendo falsas reseñas positivas y denuncieme que se lo demuestro en un juzgado.
Javier García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gonzalo y fue muy profesional y respetuoso
Miguel Ángel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque no permite poner 0. Informales y poco profesionales. Con cita del día anterior para ver un coche, te recorres 40 km desde Madrid que resulta que "acaba" de ser señalizado. En la época en la que "no" existen los móviles para avisar y evitar un perjuicio a tu cliente, se le olvida a la comercial Liliana llamar. Nunca más. Nada recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos muchísimo lo que nos cuenta Miguel Ángel, sólo pedirle disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Santiago Soto Motos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron el coche sin los cambios de aceites y filtros ,sin presión en los neumáticos,con muchísima suciedad y una avería en la dirección de la cual no se quisieron hacer responsables , en definitiva me entregaron el coche averiado y no quisieron hacerse cargo , malísimo la atención y el trato . Empresa muy poco recomendable
Gonzalo Maldonado Grande
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Red un comercial sobresaliente, es recomendable al 100 por 100, me ha ayudado de una forma increíble en todo el proceso. Me tiene ganado a mí, a mi familia, y todos mis conocidos. Gracias Red.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Gonzalo, son muchos años ya los que Red lleva con nosotros, y siempre con su excelencia en el trato.
Laura Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo en Autofesa y me ha atendido Gonzalo, muy atento y disponible para todas las dudas y necesidades que he tenido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Laura.
joaquin sanchez rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Gonzalo,todo perfecto,rápido y cómodo.muchas gracias!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Joaquín.
MARIA G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Luis Perlado Duran un tipo estupendo. #AFECTADOS AUTOFESA
Fatima Sanchez Gabriel Pinilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo y el servicio ha sido perfecto. Del coche comprado hablaremos más adelante.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Fátima
Raul G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo perfecto muy eficientes y rápidos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Raúl
Claudia Patán Herranz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hace poco compré un Opel Insignia de 2010 aparentemente en bastante buen estado, 155000km pero bien cuidado. No sé qué tal serán el resto de sus trabajadores, pero a mí me atendió Gonzalo, amabilísimo. Nos medio obligó a ponerle una reseña de 5 estrellas sin haber probado el coche y luego nos entregó dos llaves: una que no se cerraba bien y otra que en los botones tenían pegado celo para que funcionase... En un primer vistazo, aunque el coche andaba bien y tenía buen aspecto, tenía un botón lleno de goma como derretida que te dejaba los dedos pegajosos al ir a encender las luces de cruce. Además, prometieron limpiar a fondo el asiento del conductor lleno de manchas y lo dejaron casi igual de sucio. Una semana después, el coche me daba tirones, se me frenaba solo y me quedé tirada en la calle. Al llamarles no quisieron saber nada de una posible reparación....lo llevé a una casa Opel y me cambiaron los pedales de freno y embrague porque el coche, por una pieza en mal estado, se quedaba frenado solo y no andaba a no ser que levantases el pedal con el pie...En definitiva, un problema muy peligroso en carretera (y con una reparación cara) y del cual no quisieron saber nada una vez comprado el coche (hacia 1 semana!). A todo el mundo se le puede pasar algo en una revisión pero...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Claudia.
Luisa Montoya Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo , una maravilla Repetiremos 🤩🥳
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Luisa
jose miguel zafra fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la genial atención Liliana. Un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias josé Miguel
Consuela Consuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Liliana muy buena, amable y atenta a resolver nuestras dudas, un trato estupendo lo recomendaremos sin duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Consuela
José Luis Saez Heras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapido, atendido por Sergio tanto en la financiación como en la entrega del vehículo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Jesus Alonso Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo mi Discovery segundo coche Al principio no he visto la diferencia precio contado y financiado Me enfade un poco pero lo entendí y me llevo mi coche feliz Gracias equipo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jesús.
miguel angel zafrilla martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes instalaciones He comprafo aquí mi nuevo BMW h me ha gustado su calidad limpieza y orden Gracias Ana de entregas y a todo el equipo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel Ángel.
Eduardo Delgado Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta perfecta Todo muy rápido y sin letra pequeña. Tasación dentro de lo esperado. En mi caso me atendió Daniel. Te hace un desglose de los gastos que asume el concesionario en la venta para demostrar que no hay trampa en el precio. Muy contento y el pago se hace inmediatamente, que es lo más importante. 100% recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Eduardo
alberto marin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperando a que me manden documentación después de 2 meses la venta
Alberto Marin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 2 meses llevo esperando a que me envíen la documentación original y el coche venía con un accesorio que nunca me la han entregado ya me pasó con otro anterior que compre y me quedé sin GPS en el coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. tras hablar con el departamento de administración me comentan que durante 2022 no se ha vendido ningún vehículo a nadie con ese nombre. Se es tan amable de escribir a departamentodecalidad@autofesa.com indicando su nombre real y la matrícula de su vehículo le podremos atender encantados.
Alfonso Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con el Sr. Santos y todo correcto
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Gracias Alfonso
Julio González Carreira
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Si tienes intención de vender tu moto te recomiendo Autofesa, ha sido la mejor opción que he encontrado en mi caso. Me han ofrecido una buena oferta y todo tipo de facilidades. Recogieron la moto en mi domicilio y el pago fue rápido. Todo correcto.
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Muchísimas gracias Julio
Henrique Almeida
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos ladrones te venden el coche supuestamente revisado, cuando te lo entregan con el trapecio derecho roto, le reclamas el pago! No tiene garantía por tener el coche más de 150 mil kilómetros. Y el coche me costó a mi casi nueve mil euros!
William Ricardo Galvis Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Sergio, excelente vendedor te da todas las opciones de acuerdo ti preferencia y a tu bolsillo. Es calidad de persona con un excelente servicio!!
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Muchísimas gracias William.
Ana elvia Rengifo saldarriaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Sergio ha sido excelente. Nos ha asesorado de manera perfecta, nos mostró todas las opciones que teníamos para la compra y quedamos completamente satisfechos con su servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas Gracias Ana, por su reseña hacia nuestro compañero
Piluca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche ...fuí el sabado a buscarlo....son super profesionales...muy atentos...Red fué el q nos atendio gracias , por tú atención...lo recomiendo 100%100. Son super legales....el coche una pasada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Piluca
Qwerty
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay una denuncia conjunta para Autofesa Afectados por sus coches,que según dicen los afectados dan problemas desde el primer día y el establecimiento no se hace cargo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Sus comentarios carencen de valided porque usted no ha comprado ningún vehículo en nuestra compañía, y su único ánimo es extorsionar y blasfemar el buen nombre de esta empresa.
Enrique Crespo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel Angel Delgado Lázaro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoracíón
XxleanderxX
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio.....tardan demasiado en financiarte....tasarte....y todo para nada.....y luego ves fuera del concesionario gente manifestándose por que según dicen los coches se rompen nada salir....no lo recomiendo a nadie.
Kylo Ren
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen más de 150 denuncias..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Sus comentarios carencen de valided porque usted no ha comprado ningún vehículo en nuestra compañía, y su único ánimo es extorsionar y blasfemar el buen nombre de esta empresa. Y es usted un simple amigo de nuestro hater del Sr. Perlado.
Elena GM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato 100% recomendable, tanto Paco como Miguel lo gestionaron todo muy rápido. Se encargaron de pedir la pieza de la moto y en 2 días ya pude llevármela y rodar. Encantada con la moto BMW f800r y con ellos por todas las facilidades
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Elena, por su reseña a dos de los mejores profesionales que tiene la compañía.
Sr. Nuñez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PUBLICIDAD ENGAÑOSA Compré un coche que vi en su página web con unas especificaciones voy veo el coche y si aparentemente es lo que dice la página y resulta que cuando ya has pagado y todo lo demás te das cuenta que el coche no es realmente como lo pone en el anuncio y la respuesta del vendedor y del supuesto encargado o jefe es que pueden haber errores y que no me lo cambian ni me devuelven el dinero, manejan publicidad engañosa, que si el coche estuviera malo de motor me lo cambiaban pero como no es de eso no me dan la solución, pague por un coche de 7200€ al contado para que en 2 años no me entre ni a madrid centro. Por favor colocar cuidado al comprar un coche con esta gente, no son de fiar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Nuñez, desde el departamento de calidad nos gustaría saber que es lo que ocurrió con su vehículo, si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com con la matrícula del vehículo podremos estudiar su caso.
hamza 019
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo mi nuevo q7 gracias por vuestro asesoramiento y gran atención Os recomendaremos siempre
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Pablo Suárez Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y buen trato. Recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Pablo, son más de 50 años vendiendo emociones.
edu leon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gonzalo con muy buen trato y amabilidad, muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Edu
Juanjo Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gonzalo buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Juanjo
Ivan Martin Simon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gonzalo buen trato
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias iván.
Faver valencia fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio me a tratado estupendamente, crédito muy fácil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Faver, son más de 50 años vendiendo coches y consiguendo las mejores condiciones en los créditos.
Asparuh Mihaylov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola Estoy muy muy contento con la operación de la compra de mi coche -desde que llame por primera vez hasta tener el coche 🚗 en mi casa 7 días. Me atendió Juan Pedro - profesional El chico Fran el que me trajo el coche en mi casa -Una maravilla, amable, muy responsable.. El coche impecable, el trato de parte de ellos impecable,me lo an traído en Santomera Murcia . Profesionalidad por donde lo mires.Recomiendo y también recomiendo a camioneros como yo no te pierden el tiempo en nada.Bravo ❤ Un año tres meses después de la compra del coche ,Un coche impecable, impecable, estoy muy agradecido a autofesa .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos enormemente tu gran valoración, para una empresa como la nuestra numero uno de venta online, testimonios como los tuyos son de enorme valor. Fuimos pioneros en la venta online, telefónica y no presencial, gracias a nuestros más de 50 años en el sector y nuestra experiencia podemos ofrecer toda la tranquilidad a cualquier comprador nacional con servicio puerta puerta y garantía nacional. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras.
Patricia Calvo Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar un coche, la verdad que fueron muy profesionales, y además está todo en el mismo sitio. Agradecerle en especial a Olga por su ayuda y paciencia.
Miguel López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y coches estupendos. Gracias Olga por el trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel por su reseña hacia nuestra compañera.
jose cruz lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro con Olga y la verdad que muy atenta a todo lo que necesitaba y muy eficaz. Nos resolvió la financiación en un momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José por valorar a nuestra compañera Olga, una gran profesional.
Bryan Moreno Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy encantados con el trato de Liliana , es el tercer coche que compramos aquí y todo ha salido bien, el trato , las facilidades que te ofrecen y la variedad de coches que tienen, en definitiva muy contentos. Volveremos y recomendamos sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Bryan.
Julio Gonzalez Latorre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendó un amigo Autofesa porque el habia comprado un coche allí y tengo que decir que he quedado encantado muy profesionales ,un trato excelente el vehiculo como nuevo impecable limpio y funciona de maravilla 100/% recomendables
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
cesar augusto echeverry garzon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Red es un espectáculo de comercial, me ha atendido de maravilla en cada momento, atento, amable, y de buena cepa, muy recomendable. Gracias Red.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias César Augusto, efectivamente Red es una excelente persona y profesional.
merce escudero barreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, nos atendió fenomenal, la gestión super rápida y cómoda, nos facilito toda la información y con mucha paciencia. Estamos encantados con nuestro coche nuevo!! Recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Merce, por sus palabras hacia nuestro compañero.
Oscar Otero Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención para la compra de mi coche Seriedad buen precio y muy recomendable Gracias Santos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Oscar, más de 50 años en el mercado nos avalan.
ana rodriguez muro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena a Juan pedro. Rápido, eficiente y finalista. Sin enrollarse. Profesional. Ana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ana
fran enrique cordo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes compré un vehículo en este taller. 16 mil euros. Lo que hace este establecimiento es revisar los niveles simplemente. Después de desplazarme casi 600 kilómetros para recogerlo. En el camino de regreso me doy cuenta que no tiene echo el cambio de aceite(faltaban 200 para el cambio), e tenido que parar varias veces para dar aire en la rueda (me confirman que está la llanta rajada)y la para hacer más agradable el camino de regreso e echo la vuelta con las ventanillas y él techo abierto porque no tenía carga el aire acondicionado. Me habían informado de que no tenía garantía pero considero que estás incidencias no son garantías de piezas,roturas…. Simplemente es que entreguen un vehículo en condiciones para poder viajar tranquilamente y no tener que llegar y meterlo en un taller por cuestiones básicas como :cambio de aceite,carga de aire. Sin valorar el peligro de viajar con una llanta en mal estado.
Pilar Olmo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Kris por tu profesionalidad y tu atención. Tal y como te comentó mi marido, el coche tiene algunas cosillas que habría que revisar y que no vi antes de llevármelo, ya que no lo probé antes. Contactaremos nuevamente contigo para solventarlo. Por lo demas, todo bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Pilar.
Elena Palencia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
JPG 01
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una moto y la atención y información que nos ha dado Kris ha sido extraordinaria tanto en el proceso de venta como en los trámites necesarios.Totalmente recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Javier
Vanessa González López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Juan Pedro , encantada con la venta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Vanessa
Keidy Villa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido Gente profesional y con ganas. De atender bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Keidy
Cristian Brinza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo, muy serio y eficaz.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Carlos Fernandez Panduro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio más ágil no puede ser. La verdad es que es comodisimo!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carlos
Rosa Deleg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esté lugar es muy bonito como para comprar y vender coches .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rosa
Leticia González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio, rápido. Me han comprado mi coche con buena tasación y todo super rapido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran mucho sus palabras Leticia
Cristian Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio Me acabo de comprar mi moto aquí y ha sido rápido y fácil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Cristian
Fernando Belinchón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin gestiono a la perfección mi compra ...Todo claro desde el primer momento,sin pegas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fer.
raul garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto por parte de Gonzalo, mi segunda vez, lo recomendaría seguro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Raúl.
Luis Antonio Lazaro Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y gran exposición de coches. La atención del vendedor Red fue correcta. Recomiendo ir a. la exposición de Villalva antes que a otras que hay cerca y salen en los anuncios. Tengo pensado a corto plazo comprar otro coche y volveré a contactar con Red seguramente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Luis Antonio.
Alba R.M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención.Vas para comprar un coche y te invitan a que te vayas a tu casa para ver la página web porque no te van a enseñar todos los que tienen. Vamos,para eso lo compro online o me voy a otro sitio donde el comercial sepa atenderme.No lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tenemos un equipo comercial muy bien preparado de más de 10 personas, como puede imaginar nuestro trabajo es comprar y vender coches y ponemos "toda la carne en el asador", pare buscar la excelencia en nuestro trabajo.
Patricia Palud
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Abderrachid Bouali
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he llevado un Nissan Qashqai estupendo, pero lo mejor, la atención del comercial Red, un asesor de 10, con mucha educación, paciencia y simpatía. Muchas gracias Red.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Mireya Montoya Vidal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores ,al pasar la itv le faltaba el catalizador y todavía me dicen que sino lo he quitado yo jajaja no tengo otra cosa que hacer que tirarme debajo de un coche nuevo y quitarselo oo que si me lo han robado claro y me lo roban y me lo dejan perfecto.....si lo llego a saber no les compro nada,me arrepiento de la compra,un vicio oculto y se agarran a que es cosa de la garantía que tiene que ver una cosa con la otra??
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
No tenemos a ninguna persona con ese nombre en nuestra base de datos y en nuestro departamento de taller no han tenido noticias de una queja de un coche sin catalizador. Si es tan amable de identificarse con su nombre y la matrícula de su vehículo en el correo atencionalcliente@autofesa.com podremos estudiar su caso.
nurulezhar salehuddin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mr. Edwin was good assistance and cooperation.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Thanks
alejandra hernandez granada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Maria Moreno, excelente servicio, muy atenta y amable. Destacmos su rapidez en su trabajo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Alejandra.
Jorge Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cris muy bien en lo profesional y excelente trato humano. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jorge.
Daniela Rodríguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi opinión sobre el vendedor q tramito la venta del coche, Edwin, fue impecable a pesar de varios contratiempos q surgieron y que hicieron q no pudiera llevarme el coche hasta dos semanas más tarde de lo esperado. Finalmente se resolvió la incidencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho la incidencia Danie, pero lo importante es que haya sido solucionada y usted pueda disfrutar de su vehículo.
Diego Corral García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprado vehículo, me atendió Kris , amable y simpático , eficiente ,gestión rápida y un trato exquisito, recomiendo sin ninguna duda su servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Diego.
Sydharta Cavalcanti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con ellos, especialmente con la vendedora Olga, que me dió todo el soporte, información y profesionalidad que la transacción necesita. Seguramente pensaré en ellos siempre que yo o alguien vaya a comprar vehículos de 2a mano. Altamente recomendables!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sydharta.
Carmen elena Grigoras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Liliana muy amable y profesional, muy recomendable .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carmen
armando baratas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien paco👌
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Armando
Alberto Moreno Arlandis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Olga. Agredecele desde aquí su ayuda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alberto
Daniel G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial, directo, me atendió Santos, un placer, todo correcto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Daniel
Ivan Gallego Robles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer coche comprado, rapido y facil, y cogiendo mi coche viejo como parte del pago tasandolo en el acto. Gracias otra vez Paco :)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Iván, son más de 50 años comprando y vendiendo coches.
Galimatías Senior
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grata atención de Liliana, resolviendo mis dudas , será mi primera opción para recomendar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Rodrigo muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio me atendió Sergio una persona muy amable y con solucion para todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rodrigo.
Paola Dipré Contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió muy bien Gonzalo, muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Paola
Lucía Ezquerro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo Baena, muy agradable y simpático. Una experiencia maravillosa! Repetiría sin ninguna duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Lucía
ZORAIDA QUIROS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial, cercano y ágil en la gestión.Nos atendió paco e inspira confianza.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Zoraida
Emma Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel en postventa, nos atendió de maravilla, explicándonos punto por punto la reparación en garantía de nuestro nuevo coche. Sin duda os recomendaremos !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Emma
Maycon Rogerio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa y el trato de la empresa y el comercial paco que me ha atendido es muy amable y atencioso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Maycon
Ursula Koziol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en autofesa El vendedor Paco Genial Todo bien explicado y rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Úrsula.
Miguel Garcia-Gallardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia muy mala. He comprado un Seat León, que a los 50 km de uso ya me ha dado avería. Se lo llevé de vuelta a su taller, con la grúa, porque el coche no estaba en condiciones de circular, y "lo arreglaron," parece que se trataba de las bujías. Al día siguiente de recoger el coche, me fui a Valencia, donde resido, y a mitad de camino se encendió de forma breve la luz de falta de aceite. Efectivamente al llegar a Valencia, una vez que se había enfriado el coche, mirando la varilla no marcaba nada de aceite. Lo llené y a los dos días estaba igual. Hoy, tras rellenarlo de aceite, se lo he traído al taller de Alpedrete desde Valencia, y dicen que como la varilla hoy marca bien de aceite que el coche debe estar bien. Lógicamente el coche tiene una avería, porque ha perdido en pocos días unos 5 litros de aceite y echa humo blanco al acelerar. Ahora me tendré que dedicar a hacer más kilómetros al coche para que vean que el aceite se pierde. De todas formas, ya he perdido toda la confianza en este concesionario, por lo que tendré que pedir un informe pericial de cara a una demanda judicial. Como comentario a su contestación: yo le digo que el coche ha tirado unos 5 litros de aceite en una semana, motivo por el que he traído el coche a su taller de Madrid, algo que puedo demostrar porque el aceite me lo han puesto en un taller. De todas formas, en los próximos días volverá a quedarse sin aceite el coche, por lo que se lo llevaré de nuevo. Yo no ando reclamando, ni viajo de Valencia a Madrid por gusto, simplemente quiero que reparen el vehículo o que me devuelvan mi dinero.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Tras hablar con taller, me comentan que hoy se le recepcionó su vehículo procedente de Valencia y que lo trajo usted circulando. El coche en cuestión no tenía ninguna falta de aceite, tras todos los kilómetros recorridos y también se le han revisado los niveles. Comprenderá que un vehículo no puede gastar cinco litros de aceite de Madrid a Valencia y no gastar en el camino de vuelta de Valencia a Madrid.
Vali Ungureanu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio excelente . Gonzalo nos ha solucionado todos los trámites y desperfectos del coche en un tiempo récord y ha estado atento a nuestras demandas en cada momento .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Vali por sus palabras
Yussef El Fellah
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Gonzalo ha sido muy buena, todo un profesional. Muy contento con la gestión todo muy rápido y correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Yussef
maria jose rodrigue
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención y la amabilidad de Miguel, en el taller de Alpedrete! Gracias también a Olga, la vendedora, que es una gran profesional!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias María José.
Inma PC
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Si necesitas un coche de segunda mano, serio ... Aqui
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Inma
Gema Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ENCANTADA con el trato recibido por parte de Kris. Es un profesional de los pies a la cabeza, sabe de lo que habla. Me ayudo y me facilitó todo lo que necesite. Si lo vuelvo a necesitar no dudaré en contactar con el de nuevo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Gema por sus palabras hacia nuestro compañero.
astrid carrion
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con Sergio Alberquilla, acabo de hacer mi compra y la verdad que me eh sentido súper bien atendida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Astrid por sus palabras hacia nuestro compañero Sergio.
Caprichos Dulces Mari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración.
Jesús Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido María y despues Fran ha sido quien me ha entregado el coche. Me pongo en contacto con ellos sobre el 16 de Mayo, me intereso en un C4 Picaso con un presupuesto X. Me llama en un lapso corto de tiempo María, y me explica las condiciones de ese vehículo, el cual con unos años y km considerables, explicandome que necesita mantenimiento completo y varias cosas más, por ello no me puede ofrecer una garantía. Le pido información con ese presupuesto mensual que puede ofrecernos, pasada una hora tengo en el mail los coches con sus financiaciones. Nos decantamos por uno (otro c4 picasso). En 48h estabamos en el banco (BBVA) firmando la financiación (viernes 20). Ella me había comentado que en una semana podríamos tener el coche, la verdad no le hice mucho caso, imagine que sería más. Pues no, hoy jueves 26 tenemos el coche en casa, nos lo ha traído Fran, el coche tiene 800km (600 del viaje + 200 probando por aquí) y la verdad estoy mas que sorprendido. Me han entregado 2 llaves, todas las facturas de los mantenimientos y hasta le han dejado gasoil. Puede que en unos meses falle x cosa o x cosa se rompa, pero desde luego el trato de María y Fran no lo cambio por nada, legales desde el minuto 1 y sinceros. Es una pena que no todos podamos estar contentos pero en mi familia sin duda lo tenemos que recomendar. Muchisimas gracias a los dos por todo, como te dije por whatsapp María un trato extraordinario. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Jesús, desde Autofesa deseamos que disfrute muchísimos años de se vehículo. Y agradecerle la confianza en dos de nuestros mejores profesionales.
Natalia Villas Lobo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo, ha sido muy amable desde nuestra llegada al concesionario y nos ha explicado todo de forma muy clara. Ha tenido un trato muy agradable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Natalia, Gonzalo es un gran profesional.
Nuria Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención amable y profesional. Nos atendió Gonzalo con mucha celeridad y nos sentimos asesorados en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Nuria.
chule smd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana, buena atención, atenta y resolvió todas las dudas que podía tener, gracias por el trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus amables palabras hacia nuestra compañera.
Margarita Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de mucho buscar y comparar; no he encontrado un concesionario mejor que Autofesa. Por el trato, la rapidez, el asesoramiento!, la calidad del servicio y flexibilidad con todo. Un nivel de servicio que casi ya no se encuentra! Muchas gracias a Olga García y Daniel Rodríguez. Volveré sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Margarita, reseñas como la suya nos dan fuerzas para seguir adelante
Gustavo Rodado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Gustavo
Rossy Sapienza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Edwin, recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Rossy
Pablo De Juan Villar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gonzalo, un trato excelente desde el primer momento de compra aun siendo un coche económico tiene un trato al cliente maravilloso, recomendable al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Pablo
Noelia ml368
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré un Citroën C3 y muy contenta, Edwin fue mi comercial y estuvo muy atento, me ayudo mucho con la gestión facilitandomelo todo.
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Muchas gracias Noelia por sus palabras hacia Edwin.
Patricia Castaño pachon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en autofesa,me atendió Paco y el trato fue excelente
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Muchas gracias Patricia por su reseña.
Liviu Livius
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy seria ii amable desde el primer momento en especial la señiora MARIA...De gran ajuda en todo..muchas gracias ..a seguir igual pa siempre.RECOMENDABLE cien por cien..
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Gracias Liviu
Teresa MT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Trato muy amable, atento, y una gestión eficaz. Encantada de haberos elegido!
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Muchas gracias Teresa
Patricia Vallejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
PACO En palabras mayúsculas porque es un grande! Llamé interesada por un coche y desde el segundo 1 que me atendió al teléfono parecía como si estuviese hablando con mi tío (que también se llama Paco). Súper amable todo el trato de principio a fin de la compra. Y estoy segura de que seguirá siendo así porque estaremos en contacto. Muchas gracias Paco y Autofesa por la amabilidad y profesionalidad en todo el proceso de compra y entrega de mi coche. Volveremos!
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Muchísimas gracias Patricia, Paco es una gran persona y mejor profesional.
Oscar Miguel Cuenca Grande
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato por parte de Juan Pedro y muy contento con el coche en unas condiciones increíbles muchas gracias
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Muchas gracias Oscar Miguel
Maribel Alameda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco más de un mes me compré un coche y tuve q consultar con el taller. Me atendió Miguel Jefe de Taller y me atendió de lujo. Gran profesional. Estoy encantada con Autofesa,siempre buenas compras y ahora conociendo como funciona el taller,mayor tranquilidad. Gracias por todo.
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Muchísimas gracias Maribel.
Sonia Garcia Pedraza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio, estupendo. Todo facilidades a la hora de comprar y vender nuestro coche. Recomendable 100%.
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Muchísimas gracias Sonia.
Luis Meza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente opción hemos encontrado lo que se ajusta a nuestros gusto y con gran facilidad de pagos. Gracias Carlos por todo tu apoyo. -*-*-*-* He dudado en escribir este comentario en esta oportunidad muy decepcionado el día 2021 01 16, nos entregaron el auto, a nuestra sorpresa el contrato tenia un Kilometraje errado, lo hicieron con menos de lo que me lo entregaron, a su vez le dejaron una etiqueta, en el volante el cual marcaba como revisado y todos los fluidos no estaba completos el color del aceite muy negro y los neumáticos desinflados además al parecer le colocaron la batería el mismo día y no apretaron bien los bornes de la misma y cuando estacione tuvo un fallo de la misma, este sábado 2021 02 13 me acerco nuevamente al Autofesa para saber que solución me darán. .-.-.-.- Espero sinceramente que a alguien le importe mis comentarios y sean de utilidad, para mejorar la post venta, les comento que fui al local para poder llegar algún consenso con el vendedor y manifestarle mi molestias, la verdad que no considero que fue lo más idóneo, me volvió a referir al taller y tengo varias llamadas en los horarios que me indica y no tengo éxito. Seguiré escribiendo mi experiencia y a espera de la seriedad de la empresa. .-.-.-.- El día lunes me pudieron atender y me dieron cita hoy 20210305 ciertamente la atención del taller mejoró trató muy agradable, al auto le nivelaron los niveles de fluidos y cambiaron la batería, pero la falla continua el error en el sensor no se quita, me volvieron a dar cita para detallar el error, la mejor de la fe tengo para que lo dejen de forma adecuadamente. Seguiré dando mi experiencia. -.-.-.-.-.-.-. el día 20210414 me pudieron atender, le quietaron el fallo al auto, de manera muy apropiada y elocuente la encargada "Sheila" nos atendió con la mejor intención y profesionalismo, espero que la empresa considere a esta persona para una mejor remuneración y al igual que herramientas (Carro de sustitución, una sala de espera para el cliente, una maquina de cafe, etc) Sheila da un 200% de su acción para que todos los clientes estén agradecidos, por favor estamos hablando de un gto para el cliente de 5000 mil a 100 mil euros, y lo menos que esperamos es que nos atiendan como lo merecemos, gracias nuevamente al equipo nuevo del taller y a Sheila. .-.-. 20220525. No deja de sorprenderme la falta de todo por parte de la empresa, me entregaron una constancia de revisón y todo estaba bien y dejó la foto del filtro del habitáculo, QUe nunca cambiaron y me indicaron que si.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Luis agradecemos enormemente tu valoración de nuestro equipo de postventa, personalizado en este caso en Sheila, una de las compañeras con mas experiencia de la empresa y con un compromiso profesional con el cliente mas que contrastado en su gran trayectoria en Autofesa. Esperamos que puedas disfrutar muchos años de tu vehículo, anotamos y agradecemos tus comentarios y recomendaciones, un saludo.
guillermo dominguez gelonch
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Guillermo por su valoración
Jose Luis Vivas Puig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche y nos atendió Sergio. El trato muy bueno y muy amable.
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Muchas gracias José Luis, efectivamente la forma de tratar de Sergio a sus clientes es espectacular.
Alfonso Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo, un trato estupendo y nos ha aclarado todas nuestras dudas. Sin duda todo un profesional. Muy agradecidos!
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Gracias Alfonso, Gonzalo es un gran profesional.
Marta Rey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Red el trato muy amable y todo muy rápido. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Marta, por su valoración a una gran persona y profesional como Red.
Fco Jose Argote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he vendido mi coche en AUTOFESA Villalba y sido atendido con total satisfacción por Daniel Santos, la gestión ha sido excelente, rápida y muy profesional, por lo que recomiendo para futuras operaciones de compra y venta de vehículos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Fco. José.
Marivi Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmediata. Muy profesional. Todo claro, conciso y venta muy rápida. Me atendió D. Daniel Rodríguez y el trato fue excelente.
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Muchas gracias Mariví.
Marta De la fuente chiscano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sheila
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un Clío monísimo al empezar a usarlo nada a los dos dias tuve que cambiar las ruedas de delante porque estaban súper desgastadas y las de atrás pierden aire y las ando llenando cada dos semanas, porque no soy millonaria para gastarme tanto dinero en ruedas cuando me acabo de comprar el coche….
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Sheila, podrías escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com contándonos lo que te ha ocurrido con el coche y darnos la matrícula. Gracias.
Nathy Toapanta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena gracias al comercial q me atendió que fue RED es muy bueno en su trabajo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Nathy.
liliana cesane
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Liliana, esperamos que disfrute mucho de su nuevo vehículo.
Melania Garcia Bonjorn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y el Sr. Edu muy agradable
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Muchas gracias Melania.
jose luis s ll
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi segundo.coxhe y ne atendió.Olga excelente su gestión
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis por la magnífica valoración hacia nuestra compañera.
Miranda Kalle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche en autofesa, me ha atendido Sergio y estoy encantada, un trato estupendo y muy amable, para repetir!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miranda por su valoración hacia nuestro compañero.
Adriana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche,nos atendió Olga y la verdad es que es fantástica. Desde el minuto 1 sabía lo que queríamos y nos asesoró fenomenal.Un trato excelente y buena sintonia. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Adriana, la gran experiencia de Olga hace que su asesoramiento sea fabuloso.
Pedro Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he comprado un Fiat Freemont, la gestión de la venta por parte de Autofesa la ha realizado el gestor Kris de forma excepcional.
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Muchísimas gracias por su valoración Pedro.
Adolfo montero jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado en dos meses Comercial Paco Cómo siempre todo perfecto
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Muchas gracias Adolfo
Carolina Borja de la Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gonzalo y estamos encantados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carolina.
Esther Asenjo lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió liliana.muy amable y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Esther por su valoración hacia nuestra compañera, una gran profesional.
mamen dotor fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato de Red es el segundo coche que compramos en poco tiempo,nos atiende siempre con mucha amabilidad súper recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mamen por su gran valoración hacia Red.
Farid El
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo me atendió fenomenal lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Jonathan Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola,llevamos días esperando aque nos devuelvan la llamada, ya que estamos interesados en un vehículo, llamamos el domingo 15 y estuvimos hablando con un comercial, después de varios minutos hablando preguntándole y demás quedó o quedaron en llamarnos el lunes, hemos enviado mensajes lunes y martes y nada a día de hoy 18 seguimos sin recibir respuesta.
Juan Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio 5 estrellas. María me vendió el coch y le daría un 10 en su gestión. Hubo problemas de plazo en la entrega pero lo solucionaron de inmediato. Recomendaría 100% este concesionario de venta de coches de segunda mano servicio muy destacado..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan Carlos por sus palabras y por comprender la problemática de una empresa tan grande como esta.
luiz philipe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad un trato increíble y siempre dispuestos a ayudar en este caso (Liliana)que siempre a estado atenta a mis dudas..muchas gracias..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Luiz.
jose soria moya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico sitio Buenisima atención Salgo con mi nuevo coche muy contento Sitio muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José.
EDUARDO NAVASQUILLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una gran experiencia. Son rápidos en la gestión y con gran calidad. Recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Eduardo.
Alberto Bravo Lerida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por el comercial RED, muy atento y amable, perfecta comunicacion, 100%, no dudare en recomendarle, gracias y haber si lo disfrutamos mucho tiempo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alberto, esperamos que disfruten muchísimo de su coche.
Costinela Emilia Diaconu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable recomendable 100% Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Costinela.
Rodica Neagu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trató y muy amable Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rodica.
Cindy Payet
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han vendido un coche que habían trucado los km. No hacen caso al mediador he tenido que ir a juicio para que me devuelvan el dinero. Continuamente daban largas para repararlo, aunque seguía en garantía, y me han estropeado otras partes del coche que iban bien, como los frenos. Si el coche ha pasado en sus manos, es muy probable que te de problemas al año siguiente. Respuesta a comentario de Autofesa 19 de mayo: si cree que me gusta poner este tipo de comentarios y que me gusta ir a juicio y perder tiempo y dinero peleandome con un concesionario que no hace caso, se equivoca. He decidido cambiar mi reseña buena a una mala para reflejar la pésima calidad y servicio, y que no engañe a nadie más. No voy a dejar ningun dato aquí en abierto pero tengo toda la documentación. No hay ningun control de calidad, así que por favor, seamos un poco honestos. El coche tenía vicios ocultos y aprovecha de la gente que no sabe de coches para deshacerse de ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, para poner una reseña de este tipo necesitamos que nos idique su nombre, apellidos y matrícula del coche. No hemos tenido en 54 años ningún trucaje de kilómetros por nuestros extrictos controles de calidad. Si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com y nos facilita la información que le hemos pedido.
Isidro Pradillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Persona muy atenta y profesional. Todo muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Isidro.
Raul Cruz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola amigos, os escribo para deciros que en este concesionario no se preocupan en revisar los coches antes de venderlos, simplemente te lo venden y luego cuando tienes algún problema con el coche, no quieren saber nada. El caso nuestro es el coche de mi sobrina, comprado en diciembre de 2021, y para que veáis que no miento doy su nombre y apellido para que ellos no puedan decir que es mentira, Nerea Márquez compro un audi A3 (aparentemente) en buen estado, hasta que empezó a dar problemas a la semana siguiente con el filtro de partículas, y hace cuatro días se quedó tirada por que el turbo reventó literalmente, el turbo estaba roto ya de hace bastante tiempo, y si es verdad que tienen mecánicos como ellos dicen para revisar los coches, lo tuvieron que ver y no pusieron remedio. Aparte de no poner remedio a esto, ahora dicen que no quieren saber nada, que eso no entra en garantía, cualquiera que venda un coche, tiene que dar una garantía digan ellos lo que digan. A mi parecer eso es aprovecharse de los que de buena fe se ponen en manos de unas personas sin escrúpulos. En definitiva...mi sobrina tiene que pagar de reparación 2.200€ después de ésto, solo tengo que daros un consejo....NO COMPREIS EN AUTOFESA, NO OS DEJEIS ENGAÑAR POR SU AMABILIDAD (ANTES DE COMPRAR), POR QUE UNA VEZ QUE LES DES TU DINERO, SI TE HE VISTO NO ME ACUERDO. Un saludo amigos. Señor propietario de autofesa, dice usted que mi sobrina compró un coche "low cost" por casi 11000€ a eso no se le llama bajo coste lo mire usted como lo mire. ¿Coche de uso profesional? Si revisa la documentación que firmamos donde ponía esa patraña, verá que pusimos que lo comprábamos un coche de uso particular. Si era un coche de bajo coste...haberlo vendido como tal, no al precio que lo vendió, se compró a ese precio pensando que el coche estaría revisado dado el precio que se pedía. A mi no me ande usted con milongas de low cost, los coches considerados así, les acompaña lo que cuestan.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes desde el departamento de control de calidad de Autofesa, como usted bien sabrá le coche que le vendimos a su sobrina era un Audi A3 con 12 años de antiguedad y 190.000 km vehículo que compró de nuestra zona low-cost o vehículos exclisuvos para profesionales sin garantía. De haber comprado un coche con programa de garantía de 12 meses se le podría atender. No obstante un filtro de partículas en un coche diesel con casi 200.000 km es muy normal que tenga que regenerarlo o cambiarlo, siendo esto parte del mantenimiento normal de un vehículo con mecánica diesel. Como familiar le pedidos que revise el tipo de contrato con exección de garantía que su sobrina firmó en la compra del vehículo
Helena Teulon Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa, me ha atendido Paco y no puedo estar más contenta con el trato y la paciencia recibida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Elena
Antonio Megias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en este concesionario Lo a gestión con Paco Todo genial y rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Antonio
Alberto Pérez Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente felicidades, un trato y atención inmejorable del gestor comercial Red, es el segundo coche que compramos y en la anterior ya nos salió un coche perfecto, esta vez seguro será mejor. Con el anterior trato y un servicio posventa perfecto. Puedo asegurar que pocas veces escribo reseñas así y cuando la escribo es por qué realmente se lo merecen. Enhorabuena equipazo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alberto, reseñas como la suya nos dan impulso para seguir adelante.
Said Hamdi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok red gracia por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Said
Sandra Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un engaño. No se los demás comerciales,en mi caso me “atendió” Sergio. El día que fuimos a ver el coche ya hablamos de arreglar los desperfectos.al ir a recogerlo no han arreglado los desperfectos y además el coche no tiene los extras que se supone debería tener y por lo que he pagado. Reclamas y te dan largas. Eso no es así, Asique toca reclamar oficialmente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tras revisar nuestra BBDD no encontramos ninguna persona con su nombre, si es tan amable facilítenos la matrícula de su coche para poder evaluar su incidencia
Enrique Garrote Santiago
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a intentar ser suave con esta empresa porque me parece de tener muy poca vergüenza lo que ha pasado. Después de realizar una tasación online en la web y ofrecerme entre 28.741€ y 30.168€ por mi coche, me llaman por teléfono para concertar una cita y después de mucho insistir para me confirmen esas cantidades, me dicen que les envíe fotos del coche y la ficha técnica, les envío esta información y se pone en contacto conmigo el tasador para ofrecerme !!!25.000€¡¡¡. Le pregunto el motivo de bajar esa tasación casi 4.000€ y me dice que las cantidades que aparecen en la web son el valor de mercado del coche. Mentira y gorda, porque en la tasación de la web se indica claramente "Tasación ofrecida: 28.741€", en ningún sitio te dicen que esas cantidades correspondan al valor de mercado del coche. ¿Qué es lo que quieren?. que vayas a sus instalaciones a perder el tiempo. Menos mal que he conseguido la tasación sin tener que desplazarme hasta allí y tener que hacer más de 120 Kms, porque si llego a concertar una cita para tasar el coche, me desplazo hasta allí y me bajan la tasación casi 4.000€, les monto un pollo que lo flipan. Por poner un ejemplo, en Canalcar son claros y transparentes, lo que te ofrecen en la Web es la cantidad neta que te van a pagar, nada de precio de mercado. Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Con lo fácil que es hacer las cosas bien, pero como en este país vale todo y tragamos con todo, pues así nos va. Si pasan estas cosas con los que queremos vender, no me quiero ni imaginar cómo estarán los coches que venden ellos. Por mi parte estaba interesado en uno que vendían pero viendo cómo se han portado con el tema de la tasación, ni se me ocurre comprarles nada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Sentimos que nuestro servició de tasación no haya sido de su agrado. Pero si mira usted le aparece TASACIÓN ORIENTATIVA, luego depende del coste de reacondicionamiento de su coche, de las unidades que tengamos.
Alejandro Ruiz Aragon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos llevamos un coche espectacular, el trato de Gonzalo ha Sido extraordinario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Jennifer Wilson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I could not be happier with Autofesa in Los Negrales. I took my old car as a trade in. They gave me good price. I bought another from them which is fantastic and the salesman was really efficient and the whole operation took just one week. They also gave me my deposit back immediately So all in all a very positive experience . The only thing I didnt like was how the older salesmen treated the new members if staff in front of the clients.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Thanks
Joachim Chevallier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio de parte del vendedor Kriss
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Joachim
Raquel Nogales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Red muy buena atención....gran profesional.!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Raquel, si ha tratado usted con uno de nuestros mejores profesionales.
alex garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Gonzalo y un trato perfecto!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alex
Maria José Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo es un fenomeno trato genial volveremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Pepa
Ricardo Perez Minguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ricardo
LIDIA RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Seat Ibiza de segunda mano y es maravilloso. Me atendió una mujer que se llama María Moreno. Súper atenta, el papeleo rapidísimo, e incluso me atendió dudas por teléfono fuera de su horario laboral. Se me encendió un piloto por haber estado el coche mucho tiempo parado y me resolvieron el problema al instante. La resolución de problemas rápida y eficaz. La verdad quedé encantada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Lidia.
alma ramos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tengo un Renault laguna y lo compré en autofesa hace 2 años es un coche barato que el vendedor dijo que necesitaba unos arreglos le hemos dado mantenimiento y el coche nos ha salido muy bueno yo no tengo queja de Autofesa estoy satisfecha ya pronto compraré otro.👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alma
Mª Angeles Beamud
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Muy contenta con el vehículo. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Disfrute mucho de su vehículo Mª Ángeles
Miguel Angel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por mi experiencia personal no recomiendo bajo ningún concepto adquirir ningún vehículo aquí. Primera experiencia en vehículos de ocasión y la ultima. Fue un Mini e investigando era un vehículo rescatado de un desguace o similar, pero presentado de forma impoluta, por suerte no tuve ningún accidente ya que de repente la potencia bajo de forma abrupta, llevado a un taller tenia un apaño para que pudiera funcionar temporalmente los 4 cilindros, ya que el encaje de las bujías en el grupo estaba dañado y el apaño era con pasta tipo Nural. No se hicieron cargo, de malas formas, no sabían nada etc. Por el precio no merecía litigar, simplemente perderán clientes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no nos costa ninguna reclamación es postventa con este tipo de problemas. Autofesa lleva desde 1968 vendiendo vehículos revisados. No vendemos coches de desguace, porque en el desguace termina la vida útil. Rogamos se identifique con nombre, apellido y matrícula del coche que compró, para valorar si es cliente de la empresa y ver si se puso en contacto con nosotros. Sino su reseña no tendrá ninguna valoración por nuestra parte.
RUBEN CANCELAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tratado con Gonzalo, muy atento, todo perfecto, para repetir. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rubén.
Anas TASIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido un chico que se llama Gonzalo, muy agradable y atento ☺️
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
carlos fisac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto Me ha atendido Paco Todo genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carlos
Shirley Terrazas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo y la atención ha sido muy eficaz, sin duda compraremos mas coches aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Shirley
Luz Dey Morón Banegas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo muy contenta con la atención todo muy eficaz
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Luz
•Saray Alberquilla•
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Saray
jorge alvarez peinador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llwvo hoy mi nuevo mini countryma ,ws mi tercer coche ya con ellos Gracias por vuestras atención y servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a ti José por tu confianza.
Joan Vallès Esteve
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo, Trato muy correcto y todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Joan
silvia miro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo, alias Shuster. Todo perfecto !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Silvia
Laura Timon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Gonzalo, ha sido un trámite rápido y sencillo en cuestión de 5 días tenía el vehículo en casa, maravilloso de verdad lo recomiendo 100x100.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Laura
DJOnasis Feliz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo pero que he podido hacer comprar un coche en esta tienda de timadores se lavan las manos con todo lo que les pasa alos coches y además sin coches con bastantes problemas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Sr. desde el departamento de calidad nos sorprende la falta de respeto, y nos gustaría saber que le ocurre a su coche para que desde el taller le puedan atander correctamente.
ANGEL LUIS LOZANO ARIAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compra de una moto.La atención perfecta por parte de Kris
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ángel Luis
Cristina M. Poza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
LEED MUY BIEN ABSOLUTAMENTE TODO LO QUE FIRMÁIS. Parece obvio, pero a veces te confías en que lo que te dicen es verdad y no te ocultan nada... En mi caso me merezco el lío que me han hecho por no leer todo, pero es de estafadores lo que hacen. Ah y no os fiéis de las reseñas que veáis de 5 estrellas mencionando al comercial que les atendió, te OBLIGAN a ponerla cuando firmas (yo la he cambiado obviamente).
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Cristina.
Virginia Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La señorita que nos atendió fue Liliana. Muy amable, respondió todas nuestras dudas. Trato fácil y directo. Encontramos el coche que queríamos, y un trato excelente. Recomendaré.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Virginia.
Ivan Del Rio Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atentencion de Liliana todo amabilidad,buen trato todo genial de 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras hacia nuestra compañera.
Ricardo Sanchez Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
André S.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido pelo Edwin !! Muito atencio. Super recomendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias André.
Torrelaguna Cerrajeros
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días , no recomiendo a nadie comprar coches hay , después de comprar un Seat León desplazándome desde Badajoz sin ver el coche me aseguran que está perfecto pero que me de prisa en reservarlo , lo reservo y a los tres días subo , bueno pues sin ver coche sin nada solo habiéndolo pagado en el acto medio transferencia , cuando ya firmo todo me suben el coche me lo entregan super rápido , y cuando voy de vuelta a mí casa , noto que el coche no tiene estabilidad , no baja la ventanilla trasera , los amortiguadores del portón rotos , piloto con la tapadera suelta , amortiguadores del coche reventados y paralelo de vergüenza , las 4 ruedas en una semana para tirar , son unos sinvergüenzas y estaré publicando y hablando mal de esta gente por mucho tiempo , porfavor no compréis hay , gentuza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, desde el departamento de calidad de Autofesa, tras consultar con nuestro departamento de taller, se le sustituyo un rodamiento de rueda y el amortiguador del portón. Hemos analizado el vehículo, se trata de un seat león con mas de 15 años de antigüedad, por lo que es normal que acuda a un taller y le propongan cambiar neumáticos y amortiguadores, las cuales son piezas de desgaste, y siempre serán una mejora de su vehículo, pero esto no supone que el vehículo tenga ninguna rotura mecánica. No hay ningún coche de 15 años como el suyo que si usted lo lleva a un mecánico no le recomiende hacer algún tipo de mejora. Si uno opta por comprar un coche de esta antigüedad ha de asumir que deberá ir haciendo un mantenimiento periódico sobre el mismo. No se puede esperar que la calidad y el resultado de un coche de 15 años sea igual que la de un coche de 2/3 años. No obstante si usted tuviera una rotura mecánica, que es lo que cubre el plan de garantías en los coches de ocasión, no dude en contactar con nosotros
osso moto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y con un stock enorme. Gracias Edwin, hicimos una gran compra. Tenemos nuevo Suzuki en la familia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Osso
Javier González
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que cara más Dura 👎
Rafael Chamorro Correa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi coche, me recomendaron Autofesa, y me llevó Olga toda la operación de compra. Volveré sin dudarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rafael.
Letty VR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, acabo de comprar un coche con ellos y la verdad que salgo encantada. Gonzalo ha sido quien me ha atendiendo y solo puedo decir que gracias porque ha sido súper amable en todo momento lo recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Letty, esperamos que disfrute mucho de su vehículo.
Ismael Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Gonzalo y todo estupendo!!!volveré a por otro coche gracias por tu atención Gonzalo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ismael.
ANGEL AYUSO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir haya ahora que el trato recibido desde el primer momento ha sido extraordinario,. Tanto por nuestro comercial Kris, como por Paco y el resto del personal. Solo queda la guinda del pastel y es que el BMW que hemos comprado salga bueno. Aún así recomiendo visitar autofesa y conocer sus vehículos. Cuando pasen unos meses volveré a escribiros contándonos el final de esta historia. Gracias Kris
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ángel, por sus palabras.
Cristina Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger nuestro nuevo coche el cual hemos comorado con Gonzalo que es gran profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Cristina.
Frost_Ryder
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran lugar para comprar coches
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ryder
hamza Ch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días me ha entendido sr Paco y todo es muy genial gracias a todos en autofesa .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Hamza
CRISTINA ALBENDEA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente una auténtica vergüenza. Si te la pueden jugar, te la jugarán.... No os fiéis de ellos y no os creáis lo que os digan... Ni profesionales, ni nada..., iros a otro concesionario porque os saldrá caro el coche y se lavarán las manos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Cristina, no encontramos su nombre en nuestra base de datos, nos gustaría desde el departamento de calidad que nos escribiese al correo departamentodecalidad@autofesa.com y nos contase que fue lo que ocurrió y quien trató con usted. Muchas gracias.
Paco de la Fuente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A mí me han engañado. Les compré un Fiat 500 hace 2 meses. En el contrato pone que el Aire acondicionado funcionaba. No me dejaron probarlo antes y cuando lo recojo en el viaje ya percibo que no funciona. Se lo comuniqué, me dijeron que solicitase un diagnóstico. Les envié el presupuesto de la reparación y no lo quieren asumir. Además el comercial que me lo vendió: Juan Pedro, ya ni me responde al teléfono. O sea, me han vacilado y engañado literalmente!!!
Ivan Caceres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. He pedido solo información de un coche a la vendedora María Moreno ha sido muy amable en todo momento y ha hecho que sea tan sencillo comprar un coche dándome todo tipo de información que lo he comprado desde Barcelona y me lo ha traído el chófer llamado Eduardo que también ha sido muy agradable. Le doy 5 estrellas porque de momento el coche me va de 10 y estoy muy contento con mi compra! Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a ti Iván por ser tan amable.
patricia alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima la atención al cliente y pésimos los coches
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Patricia, desde el departamente de calidad nos gustaría saber que persona la trató para que haya tenido que poner esta reseña. Si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com y nos explica que ocurrió se lo agradeceríamos.
Esther
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor que tiene autofesa es Cris , siempre atento y educado,buen vendedor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Esther
Roberto Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Red fue un fantástico vendedor y nos ayudó a encontrar la mejor solución de manera rápida y eficiente. Recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Roberto, por sus palabras hacia nuestro compañero Red.
Alejandro Reparaz Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche para mi pareja, el comercial fue Kris que nos atendió estupendamente y nos ayudó a agilizar el proceso de compra perfectamente. Más que recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alejandro, trasmitiremos a Kris sus amables palabras.
Elena Mozos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Kris, un chico súper amable y encantador. Agilizo todo el proceso para que tuviese mi coche los antes posible. Súper recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Elena por sus palabras a Kris, un gran profesional.
Juan Navajas Simón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tratoen la venta de mi coche, en apenas 48 h todo terminado Gracias Daniel por todo. Rapidez seriedad y facilidad para todo y el conductor que vino a por el coche de diez excelente persona y trato espectacular por su parte . Gracias de nuevo por todo .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Juan.
Jose Rivera
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
jose manuel Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y nos atendió Paco todo genial muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Manuel.
Rocío Ordóñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo! Una persona muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rocío.
Paul
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Don Paco me ha atendido de lujo. Estupendo trato y dedicación a todo tipo de dudas y preguntas. Recomiendo 100% :)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Paul, trasmitiremos sus palabras a Paco.
javier piñera garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Se ofertan como un concesionario en liquidación cuando el coche más barato que tiene de 4500 € con muchísimos kilómetros no perdáis el tiempo ni entrar a la web si buscáis un coche low cost si no buscáis un coche low cost puede ser vuestro concesionario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Javier, lo primero decirle que no alcanzamos a comprender la magnitud de su reseña. En el momento actual, tenemos coches por menos de 2.500 Euros. Liquidación no significa regalar los vehículos, sino bajar sus precios de venta, cosa que hemos hecho.
Małgorzata Puk-Sowka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mogę polecić z czystym sumieniem. Obsługa bardzo profesjonalna, wszystko załatwione bardzo sprawnie.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Dziękuję bardzo
José Luis Belmonte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion y profesionalidad Recomendable al 100x 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias José Luis
Noelia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial de parte de Olga la comercial que nos atendió y te hacen todo el trabajo ellos ya que tienen todo en la mismo concesionario de venta quede encantada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Noelia por sus amables palabras.
Joaquin Galan Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo, la atención muy buena y una gestión fantástica
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Joaquín.
JA AR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
LILIANA de AUTOFESA EL TRATO RECIBIDO HA SIDO EXCELENTE cuando vayan a comprar hay que preguntar ir ella LILIANA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias
Charo Fernández Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me vendió el coche Liliana. Muy educada, muy pendiente de todo, daba respuesta a todas las dudas. Seria, formal y muy amable. Muy muy contentos con el trato recibido en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Charo por sus palabras hacia una de nuestras mejores compañeras.
Carlos Blanco Vázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El vehículo nos lo ha vendido María Moreno y el trato ha sido genial. Respondiendo siempre rápido y resolviendo todas las dudas antes de la compra del coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Carlos, María es una gran profesional.
juan carlos gomez plaza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen dar todos los datos del vehículo por internet.....para luego decirte que no compran coches viejos.....poco recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. si compramos coches antiguos pero no todas las marcas y modelos, como puede imaginar, pero tenemos clásicos. Hasta que no sepamos que vehículo es el que nos oferta no podemos saber si realmente el vehículo nos interesa o no.
Olga Alonso Pelegrin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy buena y el trato de Sergio absolutamente profesional desde el comienzo: amabilidad, seriedad y rapidez en la gestión de los trámites. Nada que ver con experiencias previas en otros concesionarios de segunda mano.Estoy encantada con el coche semi-nuevo y recomiendo a AUTOFESA totalmente sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Olga nos alegra mucho leer sus palabras. Muchísimas gracias.
Jonathan Visconti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de las vicisitudes supieron cómo ayudarme a salir adelante con la compra de mi vehículo. Edwin Colocho, el agente de ventas que llevó a cabo la gestión desde el principio, siempre estuvo en comunicación y pendiente de mantenerme informado, respondiendo a todas mis preguntas y solventando todo durante el proceso de compra. Agradecido a él y a su equipo que estuvieron a la altura. En cuanto al coche, estoy muy contento, un vehículo de ocasión en condiciones excelentes, la entrega fue rápida y me vine a casa en un coche limpio y brillante, sonriendo todo el camino. Sin duda alguna los recomiendo, repetiré en caso de adquirir otro coche de ocasión y espero esté el amigo Edwin Colocho para que me ayude nuevamente. Gracias y saludos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jonathan, Edwin es un gran profesional y esperamos que disfrute mucho de su vehículo.
marcel ghit
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Marcel
keke fuego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado una moto en autofesa y me atendido Paco y su atención a sido magnífica fenomenal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Keke.
Reuben
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, me atendieron muy bien y a sido un trato excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra mucho su reseña Reuben.
Manal Belhaj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias paco todo perfecto como siempre
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Manal, por sus amables palabras hacia Paco.
Ene De La Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado el coche aquí, hoy lo he recogido y una atención especial. Vine el domingo pasado y me atendió RED, y ha tenido una paciencia conmigo infinita, una educación y un saber estar digno de destacar y reseñar. Vi muchos coches, algunos se los hice abrir y arrancar hasta dos veces y super bien, estuvo conmigo hasta que me decidí. Pedí su opinión y me la dio....no puedo irme más contenta. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Ene, Red es un gran profesional dedicado a que su experiencia de compra sea tan magnífica como la que ha tenido. Esperamos que disfrute mucho de su vehículo.
Naez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el trato recibido por parte del asesor comercial Kris. Ha sido rápido, claro y transmite mucha confianza. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Elena, Kris es un gran compañero y un fabuloso profesional. Esperamos que disfrute de su coche.
Diego Rogado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Diego por tu valoración.
jorge Podar - Podar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Gonzalo,muy profesional,a sido un proceso muy rápido y cómodo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Jorge.
Manuel Cordobilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Haces la tasación por internet y te dan un precio y cuando vas ayi sin ver el coche te hacen una tasación ridícula,les preguntas cómo puede ser y no saben cómo contestar ni nada,quieren ganar más de la cuenta y encima te hacen perder el tiempo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. La tasación por internet está basada en el valor de mercado de su vehículo. Una vez hecha, puede acudir a nuestras instalaciones donde un tasador profesional, revisará exaustivamente su coche y calculará en función del coste de reacondicionamiento de su vehículo, el precio que le dan es vinculante por 24 horas. Y como tiene que imaginar tenemos que dejar su vehículo tal y como le gustaría a usted comprarlo si nos lo adquiriera a nosotros y dar un año de garantía al futuro comprador.
José Angel Pimienta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad te atienden de lujo Eduardo y segio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Ángel.
Julio Vera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.. recomiendo al sr Radouane Riffi Lmalki Asesor comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Julio
Mario Haidu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos a atendido Gonzalo y muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mario
Manuel Escalante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, rapidez y maxima profesionalidad. Muy muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias, Manuel son más de 50 años con la seriedad y profesionalidad como garante.
Enrique Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana ..me atendió muy bien y contento la atención ..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus amables palabras hacia nuestra compañera Liliana.
Soraya T. U.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos 4 coches comprados aquí, atención buena, nos han salido genial los cuatro, muy recomendable!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Reseñas como la suya, Soraya, son las que nos dan ánimos para seguir adelante.
Aura Maria Miranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en autofesa Nos atendió Paco Todo genial Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Aura, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Teresa Nome Llamo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención y el trato de Gonzalo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Teresa.
Dayron Ortiz Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Red por la atención tan profesional que me as brindado. Estoy muy contento con la compra de mi coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchisimas gracias Dayron.
Soporte M. “MXTConsulting”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El tasador un sobrao!!! Los coches de exposición llenos de polvo por dentro..Muy mala imagen. Me fui!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. llevamos más de 50 años comprando y vendiendo coches impecables y una de los valores que más cuidamos en Autofesa es que nuestros vehículos estén impolutos.
BORJA DE BORBON
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
una atención excelente por parte de Cris, muchas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras hacia Krys.
jesus maria patan torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo Baena y ha sido totalmente satisfactorio el trato con el desde el punto de vista técnico y persona.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Jesús María.
Borja Baltasar Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en la compra del coche con el vendedor Sergio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Borja
Sergio Herrero Arranz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La mayor vergüenza que e visto.tengo anunciado un vehículo me llaman para comprarlo, ellos mismos me hacen una oferta que yo acepto. Hay todo genial todo preparado y concretado el dia de recogida pero el dia de antes me llaman qie me dan 1000 euros menos. Totalmente vengonzoso ni compréis ni vendais a estos estafadores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. si es tan amable de indicarnos en el correo departamentodecalidad@autofesa.com la matrícula de su vehículo y la persona que le atendió, podremos estudiar su caso y darle si aún le interesa una solución. Muchas gracias.
Pedro Boza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche en noviembre pasado y bueno el trato normal de un concesionario pero e tenido un percance mecánico y debo decir que gratamente sorprendido por el chico del taller el asesor Miguel Ángel cercano súper profesional y pendiente de todo la verdad que todo un profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran mucho sus palabras Pedro, no son sólo más de 50 años comprando y vendiendo coches, sino también dando garantías y solucionando incidencias.
juan carlos Villarrubia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez en la entrega. Recomendable si quieres adquirir un segunda mano fiable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Juan Carlos, esperamos que haya disfrutado de su experiencia de compra.
Alexandra Frías
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin ha sido muy amable, resolutivo y eficaz.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Alexandra.
David Antón
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias David por su valoración.
Juan Pérez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tras viaje desde Reus a Madrid me llevo un fantástico coche de una empresa que además de coches venden sueños. Todo impecable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Juan, esperamos que disfrute mucho de su coche.
Manu Portero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio, no es el primer coche que compramos y no tenemos ninguna queja! Fuimos atendidos por Liliana y no podemos estar mas contentos!! Muy recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Es una gran alegría para nosotros leer sus palabras y saber que Liliana sigue dan un trato excelente a sus clientes.
Joel Ramos collado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del personal especialmente por el señor Edwin. Bastante conformes con el vehículo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran muchísimo sus palabras Joel.
Irene Rebollo Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte de Gonzalo, te lo explica todo perfectamente y genera mucha confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Irene, nos alegran muchísimo sus palabras.
Juan Manuel Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio un gran comercial, y por venir aquí me regala una noche de hotel, vamos pa comerselo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Esperamos que haya disfruta de su noche de hotel y disfrute de su coche.
Tito Garrosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Buena valoración de mi coche. Solucionado todo rápidamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su reseña Tito
ciprian catalin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en autofesa Me atendió Paco todo genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su reseña.
Sole Quevedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche aquí, después de pasar por varios concesionarios… Olga nos atendió muy bien. Estuvo muy atenta y nos solucionó y aclaró todo al detalle. El trato y la atención inmejorable por parte de Olga. Recomendable 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Sole por su valoración al gran trabajo de Olga.
Rosa Calvillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Red ha sido muy amable y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Rosa por su valoración al fantástico trabajo de Red.
Francisco José González Araujo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Gonzalo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Francisco José
Angel Suarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy bien hasta que te venden el coche (modo comercial a tope) y pidiéndote las reseñas rápido, y ya he visto porqué. En resumen, es una lotería comprar ahí, porque depende de dónde venga el coche ya que le dan un agua y lo venden tal cual por 7 veces el precio que lo compran. Ahora lo que me pasó: Según saco el coche, a la semana, ya está dando problemas el aforador y el elevalunas (ni los revisan). A los pocos kilómetros de seguir usando el coche, otro problema, ahora fallo de motor. Tras esperar los 10 -15 días para la cita de taller, me comentan que son las bujías (obviamente no se habían revisado) y que hay que sustituir una bobina de encendido pero que me presupuestan las otras dos también porque irán fallando. Esto se contempla como mantenimiento y no lo cubre la garantía. Me pregunto qué cubre la garantía porque esas bobinas no se han deteriorado en lo poco que he podido disfrutar del vehículo. Ya venían deterioradas. Por lo tanto, entre una cosa y otra un mes sin disponer del vehículo. Y ahora me pasan un presupuesto para repararme eso cuando debería de cubrirse por la garantía aunque supongo que ya os habréis ocupado de que esa garantía ficticia esté redactada de tal forma que no se puedan reclamar estas cosas. Me dicen luego que me regalan las bujías que cuestan 4€ cada una y las bobinas que cuestan 25€ me las presupuestan en 50€ cada una. Obviamente no acepto esa reparación. Ahora veremos qué pasa pero vamos 0 recomendable, de verdad! Es mejor comprarlo a un particular que ahí. Un saludo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Tras hablar con taller sobre el precio de sus bobinas, me comentan que es el precio del fabricante Skoda en el servicio oficial. No son bobinas de cualquier otro fabricante sino las de la casa.
Angela Quintana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy claro, rápido y bien!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ángela.
Angel Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Red... Un placer tratar con el.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ángel, efectivamente Red es una persona encantadora. Esperamos que disfrute mucho de su vehículo.
Oscar Eduardo Vargas Cardenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Rapidez en la compra. Volveremos a comprar gracias a Paco.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Oscar Eduardo por su valoración a nuestro compañero Paco, un fabuloso profesional.
estefania correa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una excelente atención por parte de Red. Lo recomendamos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Estefanía, nos alegran muchísimo sus palabras. Red es un gran compañero y un excelente profesional.
Fernando Labrador Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vende muy bien, pero compra mucho mejor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fernando, en Autofesa llevamos más de 50 años comprando y vendiendo coches.
Andres Pardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo una maravilla como comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Andrés por sus palabras hacia nuestro compañero Gonzalo.
Hember Official
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Hember.
Jorge Cañizares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Gonzalo, un trato excepcional. Recomendado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jorge, Gonzalo es un excelente profesional.
Javier Romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con el servicio posventa. No nos dimos cuenta porque no se veía a simple vista de que el parachoques trasero estaba descolgado y se fue descolgando pasados los días. Tras hablar con el servicio posventa se niegan a la reparación y también a la resolución de la oficina del consumidor. Bien la venta y muy bien aleccionados los empleados del servicio técnico a favor de sus propios intereses y sin mirar por el cliente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Tras hablar con postventa me comentan que usted nos informó del deterioro del parachoques de su coche pasado un mes desde su entrega. Comprenderá que en todo ese tiempo no podemos saber si sufrió un percance.
RAQUEL ROBLES ALGABA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitábamos un coche con urgencia ya que me habían robado el mío. Desde el primer momento todo fueron facilidades. Me atendió Red por teléfono muy amablemente invitándome a ir al concesionario y aunque en principio me pareció que estaba muy lejos, enseguida me di cuenta de que habíamos acertado. Sin duda muy recomendable. Red muy profesional, da gusto con gente tan amable y eficiente. Muy contenta con mi coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Raquel, nos alegran mucho sus palabras, esperamos que disfrute de su coche.
Alberto Heras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado con ellos perfectamente atendido por Paco las 2 veces trato genial sin duda recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alberto.
Florin Corodeanu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos estafadores.Me vendieron un coche en mal estado sin garantia y por encima no me dieron para leer las condiciones del contrato. Que și estaba al tanto de los degastes y los daños ocultos y que habia probado el coche Mentirososss.ESTAFADORES
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Florin, una de nuestras especialidades es conseguir la mejor financiación y más rápida a nuestros clientes.
pedro aguado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo mentiras y más mentiras. Te tasan los vehículos por la web en un precio y cuando llegas allí te dan menos del 50% de lo tasado, lo bueno de todo es que no te ponen defectos de vehículo, solo se limitan a decir que por política de empresa no cogen esos vehículos. ...... Quizás lo que deberían de hacer por política de empresa es, a no dar números.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. la tasación ofrecida online es una tasación orientativa porque la máquina no ve su vehículo y está basada en las tablas Ganvam. Cuando usted realiza la tasación el sistema informático lo explica. Una vez un perito tasador ve su vehículo puede darle una valoración exacta vinculante durante 24 horas. Esta valoración tiene en cuenta entre otras cosas los gastos de reacondicionamiento de su vehículo, para dejarlo impecable, tal y como le gustaría encontrárselo a usted si nos lo comprara. Para nosotros es muy importante vender los vehículos con unos altos standares de calidad. Por otro lado lo que no alcanzamos a entender es porque por política de empresa no compramos un vehículo como el suyo y luego le ofrecemos menos del 50% de su valor. Si no estamos interesados en un vehículo de las características del suyo, no le ofrecemos absolutamente nada, porque no estamos interesados.
IVAN SANCHEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi hermana compro un coche de segunda mano aquí, antes y durante la venta eran magníficos y amables, al poco tiempo el coche no arrancaba y lo llevo, no daban con el problema, acabo teniendo que llevarlo a otro taller y pagar por la reparación estando en garantía pero lo mejor es que tenía un amortiguador diferente a los demás, fuimos a reclamar y el jefe de taller! Un tipo que parece que te va a robar la cartera por sus malas pintas y modales, nos dice literalmente tirar de aquí! Por poco llegamos a las manos. No recomiendo este sitio ni locos y si llegas a tener problemas en garantía y tienes que lidiar con el jefe de taller "Un macarra" que te pille confesado. 0% recomendado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. para poder atender su solicitud necesitamos saber la matrícula del vehículo del que nos está hablando. Para ello si es tan amable de escribirnos a atencionalcliente@autofesa.com Gracias
Patrick Schoch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario con una gran selección de vehiculos para todos los presupuestos...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su reseña Patrick.
Lidia Martínez González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble, rapidez en el servicio. Gracias a Daniel Rodríguez por mí Ford Ka.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Lidia
enrique seoane
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue una experiencia muy buena ya que Francisco y Daniel me atendieron genial lo recomiendo 100x100 un trato extraordinario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Enrique
Carlos Manuel Ortega Blanco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
david tello
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con la venta de un vehículo, se acercaron a casa (500 Km) y se encargaron de todos los trámites. Hubo que ajustar el precio final, pero estamos satisfechos con el trato, especialmente de Fran, que es amable, simpático y buen profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias
Jose Luis Viana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Amables hasta que firmas, una vez que has pagado, olvídate, te vuelves invisible, cualquier otra duda, pregunta, problema o gestión que tengas pendiente con ellos y no lo hayas solucionado antes de pagar, olvídate, no insistas, por política de empresa no te hacen ni p. caso, solo te queda denunciarles una y otra vez en Consumo, en el registro de la Comunidad de Madrid o en los Juzgados.
César Viana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Particularmente no me gusto el trato posventa que tienen. Te venden el vehículo y cuando te van surgiendo problemas a los días siguientes no quieren saber nada. En mi caso me vendieron una moto en la que no me dieron las piezas originales ni el segundo juego de llaves, y por mucho que reclamaba hacian oidos sordos. Yo en este sitio no compraría ni vendería una moto.
Daniel Legdel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche con ellos. Me atendió el comercial llamado Red. La verdad que ha sido todo súper rápido, ha agilizado la entrega para antes de Semana Santa y poder viajar con él. Sin contar el buen trato que ha tenido y la facilidad que me ha dado con la financiación y todo. Más contento no puedo irme.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Daniel
Roxy Hasna
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después hacer 1 hora de camino hasta allí, con cita previa y 2 llamadas anteriores para ir a ver y probar un coche que estábamos muy interesados, no nos dejaron probar el coche porque no se puede probar en fin de semana, cosa que no nos dijeron por teléfono, de lo contrario no habríamos hecho 1 hora hasta allí en vano. El trato de los comerciales no ha sido muy amable. No recomiendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distiguida Sra. sentimos mucho lo ocurrido y nos gustaría tomar medidas para que a nadie más le volviese a ocurrir la lamentable situacción que nos comenta. Le agradeceríamos que nos escriba a departamentodecalidad@autofesa.com y nos indique si es tan amable quien fue la persona que le atendió. Muchas gracias.
Julian Sanchez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad es que me han tratado bien pero un poco estresante, persona parecía tener prisa y la visita ha sido un poco que me he quedado a medias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Julián, desde el departamento de calidad nos gustaría saber quien le atendió para poder arreglar esta situacción y que no le vuelva a ocurrir a nadie más. Si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com le estaríamos muy agradecidos.
David Bustos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Sergio. Buen trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias David por sus palabras.
Alvaro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos verdaderos sinvergüenzas No entregan los coches revisados y las fotos no coinciden con el vehículo que venden En mi caso, lo compré a distancia, desde el primer momento muy amable la comercial Patricia Ramos, hasta el día de la entrega. Pagué 150€ de más para que me lo entregaran en Valencia. El coche, un SsangYong Rodius, lo entregaron con fallo de motor, el claxon no funcionaba, los plásticos de las partes de atrás de los asientos y del maletero estaban todos rotos y con arañazos, las ruedas cuarteadas, y un sinfín de desperfectos de los cuales se harían cargo una vez les enviara la factura. Mi sorpresa fué cuando al contactar con ellos me dicen que lo mecánico es falta de mantenimiento por mi parte y que no se hacen cargo y que para que no pierda la garantía se tiene que reparar en su taller en Madrid. Al hablar con mi abogado resulta que la garantía la tienen que cubrir a nivel estatal y todos los gastos derivados. No se dignaron a contestar ni cartas notificadas por parte de mi abogado ni a la reclamación que les hice en consumo. Lo único que me quedaba era pagar 600€ de un peritaje judicial y ver qué pasaba. Hasta el día de hoy no me han dado ninguna solución, estoy a la espera de juicio..
Lola Pavón Cayuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión muy rápida. El trato con los agentes Fran y Daniel muy correcto y amable. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Lola
Nidiam Carreño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unas personas estupendas el trato ha sido de 10, atención maravillosa gracias a Liliana
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Nidiam
borja valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Borja
MARCOS MAGESTER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto encontrar gente profesional como Fran y José Manuel. Un placer haber hecho trato con ustedes Transparencia y profesionalidad,gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Agnese
Javier Becerra Martos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo un maquina atención perfecta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javier por sus palabras hacia nuestro compañero Gonzalo.
David Membrives
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su reseña David
Ana Comuñas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo. Compré un coche para la empresa. La atención muy profesional y rápida. En menos de 1 semana, me lleve el coche y perfecto. Contenta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ana
alicia fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en autofesa villalba, me atendió un comercial muy majo, Paco, muy profesional, la verdad que el trato estupendo, lo recomiendo a todo el que quiera comprar un coche de segunda mano
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alicia, Paco es un magnífico profesional.
J. E
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer coche y genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Disfrute muchísimo.
Sandra Revuelta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compramos en Autofesa y la atención de Olga ha sido extraordinaria, como siempre.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sandra por sus palabras hacia Olga
Walid Makkar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para comprar coche mucha variedad el comercial Gonzalo muy trato al final me lleve un coche gracias autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Walid
Carlota Nicas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia con Juan Pedro Montero! Amable y estupendo trato. 100% recomendable!!! Mil gracias, encantadísima!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Carlota
Jezu Contre
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo, buen profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jezu
Luis Alberto Alonso Bilbao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto con esta familia y me ha atendido Paco, el mejor, me ha conseguido la máquina de mis sueños. Gracias a Paco y a Autofesa por la atención prestada en todo momento y en todos los.pasos de la tramitación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Luis Alberto, deseamos muchísimo que disfrute de su máquina soñada.
Camino Cadenas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió el comercial Radouane Riffi. Ha sido todo correcto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo Camino. Gracias por su reseña.
Maria Ocejo Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con el coche y sobre todo con el trato recibido por parte de la comercial María y el conductor Fran. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias María por su reseña hacia María y Fran dos excelentes profesionales.
ADRIANA MORENO ATACHO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Paco y Fran, me asesoraron muy bien en cuanto a la adquisición y manejo del coche, muy contenta por el servicio prestado, todo fue rápido y genial...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Adriana, Paco y Fran son dos excelente profesionales.
Begoña Barcenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y maravilloso trato. Ya Teníamos experiencia con ellos y la experiencia es para repetir
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Begoña
Anni Dimitrova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora todo perfecto . Estamos muy contentos con la compra !!! Sergio atento y profesional . Todo muy claro desde el principio la verdad así da gusto comprar .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Anni, tiene usted toda la razón sobre Sergio, un gran profesional.
Alexx07 Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo; el tratado ha sido agradable, muy agradable, la atención fue excelente, nos ha ayudado en todo el proceso de compra del vehículo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alexx, la excelencia siempre es el trato que ofrece Gonzalo.
Felix Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió gonzalo un gran profesional lo recomiendo mil gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Félix, efectivamente Gonzalo es un gran profesional.
ShuKoo 23
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en este concesionario Me ha atendido Paco Atencion increible y trato espectacular Recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras hacia uno de nuestros mejores compañeros.
Jesus Alberto Baltasar Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención con Rad ha sido perfecta,nos han entendido de maravilla ,muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jesús Alberto por sus palabras hacia Red
Patricia Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo fantásticamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Patricia, Gonzalo es un excelente profesional.
Marina Pereiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que me compro un coche y ha sido aquí, en Autofesa. Una atención extraordinaria y un servicio impecable. Me han fidelizado para siempre. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Marina, para nosotros es un honor saber que nos eligió para su primer coche. Esperamos que lo disfrute muchísimos años y volverla a ver cuando decida cambiar de modelo.
Arancha Galán de la Mata
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Autofesa ha sido muy buena. Hemos sido atendidos por Edwin y nos ha ayudado en todo el proceso de compra de nuestro nuevo vehículo con atención, amabilidad y muy buenas explicaciones, quedándonos satisfechos con la compra. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Arancha por sus palabras hacia nuestro compañero Edwin.
Bene
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro coche y nos han dado una buena tasación, hemos comprado un coche muy bueno, gracias a Sergio el comercial por su gestion al coger coche a cambio y nos llevamos el coche en el mismo día. Todo muy fácil y rápido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Bene, una de las premisas de Autofesa es la agilidad y falicidad en todos los trámites.
Jose rosa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
oscar bitti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gonzalo, un tío cojonudo. Un trato inmejorable!!. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Oscar, trasmitiremos sus palabras a Gonzalo que seguro que se alegrará.
Maria Bittini
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Gonzalo , un chaval majisimo y todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias María, si Gonzalo es la caña
Carolina Meneú
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables, rápida tramitación y coches super chulos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carolina, tenemos más de 1.000 coches en exposición y sí algunos son una chulada.
Nader Frainer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion genial del vendedor Paco. Acabo de llevar un Toyota verso jejej
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Nader.
Flory M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tomás Hurtado Helguero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi segundo coche en autofesa Con paco Como siempre genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Tomás, efectivamente Paco hace que todo sea muy sencillo.
Oscar C10
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen vendedor el Sr Gonzalo,el segundo coche que me vende y muy bien coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra mucho Oscar, sobre todo saber que ya son dos vehículos.
Flor Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Gonzalo y todo fenomenal y es el segundo coche que compramos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Flor
Miguel F L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la venta de mi vehículo,me atendio Carlos un señor muy educado y muy cordial, en autofesa Leganés hemos yegado a un acuerdo y en menos de una hora ya teníamos todas las gestiones y el dinero en mi cuenta,gracias Carlos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel por su reseña. Carlos es un grandisimo profesional.
Electromecánica Quirantes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de ver en su pagina web muchos coches me decidí ir desde almeria a madrid a por un kia sportage la verdad el trato fue genial por parte del comercial pero ahora unos meses después se rompe un elevalunas eléctrico al cual llamo puesto que tenemos un año de garantía y cual es mi sorpresa que me dicen que es elemento de desgaste, según he leído en mas reseñas todo lo que les ocurre a los coches que venden se dedican a decir que es todo elemento de desgaste pero bueno en verdad no los volvería a recomendar y no pague el coche en plan barato ya que pague mas de 12mil euros por el en fin muy disgustado y decepcionado no los volveré a recomendar....
Diana Guillcatanda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en autofesa Estoy encantada con mi nuevo coche La atención de Paco recomendable 100% Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Diana, le trasmitiremos sus palabras a Paco.
Fernando Soto Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Gonzalo, sorprendido por la agilidad y velocidad del trámite de compra del vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Fernando, efectivamente Gonzalo es uno de nuestros mejores vendedores.
D MAD
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido hoy, aunque no hemos comprado nada, Liliana nos ha explicado bien los coches en los que nos hemos interesado, muy buena atencion y trato, sin duda volveremos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra mucho de que hayan sido atendidos por una de nuestras mejores profesionales.
Juan José Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Durante el proceso de venta nos atendió Carlos de forma profesional, amable y muy agradable en el trato, de hecho hicimos la venta con Autofesa por su forma de atendernos. La recogida la llevo a cabo Eduardo, que siguió la misma línea que Carlos. Como he dicho muy contentos con ambos. Muchas gracias!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estupendo Juan José nos agrada mucho saber que todo fue "sobre ruedas".
Daniel Izquierdo soria
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche hace menos de un año , le he hecho 10.000 km y se ha averiado el turbo , llamo y resulta que 10.000km es la media que hace la gente , la garantía que es de un año no se hace cargo y encima hablando con Rober se despreocupa y cuelga el teléfono , son unos estafadores , este tipo de cosas deberían de decirlas que no estáis para engañar a la gente !! Después del dinero que cuesta un coche te tienes que gastar en menos de un año 2000€ en un turbo . Coche BMW gt 330 , 88.000 km y se rompe el turbo , ellos no sabían que el turbo estaba así no? ! Que poca vergüenza ! Saca cuartos !
maria hens yepes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
AutoESTAFA son unos incompetentes. Se despreocupan de todo una vez te entregan el coche
Melanny Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy llame para atención técnica vehicular y me atendieron de inmediato, fui atendida por técnico Miguel , soluciono mis dudas de manera eficaz, excelente comunicación trato profesional e impecable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra mucho Melanny, saber que todas sus dudas fueron resueltas.
Sorin Ivanus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para comprar un buen coche, mucha variedad me llevo un buen coche . Sergio un gran commercial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Sorin.
Brenda Castelli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche de segunda mano acorde a lo que buscábamos y no podemos estar más contentos con el trato y el servicio que nos ha dado Juan Pedro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Brenda, sus reseñas son las que nos hacen seguir adelante.
David Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Juan Pedro y su trato. Repetiría y lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias David, esperamos que cuando vuelva a adquirir un vehículo repita con nosotros.
nerea Allas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Nerea
Gabriel Furnieles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atento Red como vendedor. Cualquier duda nos ha sido resuelta al momento y con todo detalle. Muy contentos con nuestro nuevo coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Gabriel, transmitiremos a Red sus amables palabras.
Mer R
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Compramos una moto con 3000 km en teoría, la gestión fue demasiado rápida para mi gusto, ya que al verla de pura casualidad nos dimos cuenta de que el guardabarros estaba roto... creo que es algo que se debería haber comentado al menos para saberlo, si no nos damos cuenta lo hubiéramos visto luego. Estamos a la espera de que el comercial Juan Pedro nos informe de como hacer para recuperar la pegatina de la ITV, ya que el trayecto se despegó, así como de un enlace para encontrar el guardabarros roto (el mismo se comprometio). Aún estamos pendientes de hacer una revisión general a la moto. Me da la sensación de que al comprar la moto ya no ponen interés... prácticamente no pone interés. Un comercial esta para dar solución en la venta y en la postventa.
Mario Sanchez Tamargo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, sobre todo el vendedor que me atendió Edwin, que está hecho un profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Mario
Enrique MG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente compra. Rápido y sencillo. Paco el vendedor que nos atendió, es una persona atenta y cercana que nos facilitó en todo momento los trámites. Totalmente recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su reseña Enrique
Antonio Castro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Edwin me atendió de manera muy profesional y dió una imagen seria y de confianza de la empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Antonio por sus palabras
Adrian Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi vendedor fue Edwin el trato fue bueno , hubo algún mal entendido pero se pudo solucionar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Adrián, lo importante de los malentendidos es que se solucionen y nos alegra que haya sido así, además con una persona tan conciliadora como Red.
Ángel Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención que nos ha ofrecido y muy contento con el comercial Red. Buen trato y amabilidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ángel, Red es un magnífico profesional.
Laura Manceras De La Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable, tuvo mucha paciencia y nos explicó todo sobre los vehículos en los que estábamos interesados, muy recomendable. Nos atendió Sergio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Laura, Sergio es uno de nuestros grandes profesionales.
Stephanie Raga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba desilusionada porque visitaba concesionarios de coches de Segunda mano pero ninguno me convencía. Fui a Autofesa un lunes tarde/noche y salí habiendo comprado el mío. Les dije las 3 ó 4 cosas que buscaba en un coche. Me hicieron un par de preguntas más y ya tenían 8 coches que Todos me iban a la perfeccion. Me acompañaron en el proceso de ir descartando y finalmente…elegí el mío. De esto hace ya 2 meses y estoy feliz. La Diferencia con otros concesionarios fue que no trataban de venderme un coche que tuvieran disponible sino de que yo encontrara el coche perfecto para mi.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Stephanie, esperamos que disfrute muchísimo de su coche. Lo bueno de tener más de 1.000 coches en un mismo punto es que seguro que se enamora de uno de ellos como a usted le ha ocurrido. Muchas gracias por su reseña.
Fabian Andres Araujo Geliz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con la vendedora Olga ha sido de lujo. Le doy 5 estrellas a su atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fabian. Olga es una gran profesional.
Cesar Rf
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendido por la buena tasación que me han dado Gran servicio rapidez y pago al contado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias César, llevamos más de 52 años comprando coches y nos gusta mucho saber que la venta de su vehículo fue satisfactoria.
Jessyca cosa coronado
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Al ser la primera vez que compró un coche, al llegar noo recibí toda la información que me hubiese gustado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Jessyca desde el departamento de calidad nos gustaría saber que ocurrió para poderlo solucionar, si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com y contarnos que ocurrió.
Nelly Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnífico con información y prueba espectacular. Atención personalizada de más de 3 empleados. Encantados como siempre desde hace años.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos agrada mucho Nelly
jose javier de isidro fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el trato y la atención recibida Nos ha atendido Gonzalo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José Javier, nos alegra que su experiencia de compra fuese satisfactoria
Fidel Olayo Yestera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del comercial Edwin
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por su reseña Fidel
oscar martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales ya compré 3 coches allí
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra mucho Oscar leer sus palabras.
Fer Nando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencio y servicko el recivido de la comercial olga Te agraxezco gu confian,a y la ayuda a la hora de que me decidiera ñpr mi nuevo coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su reseña.
Fer Garcia Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa, me atendió Red y Paco. Todo Genial!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Fer.
Begoña Artime
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy profesional, nos atendió el Comercial Red, nos explico todo con mucho detalle y al final compramos un BMW 118D. Muy contentos con el trato y con el servicio, lo recomendamos. Garantia y profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gravias Begoña. Red tiene una espectacular trayectoria profesional en la compañía. Esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Gonzalo Olivié Aldasoro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente, Paco es un excelente comercial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Gonzalo, nos alegra mucho que su experiencia de compra fuese tan buena.
Gonzalo Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo y estoy encantado, me atendió Juan Pedro y me resolvió todos mis dudas y quedé satisfecho. Volvere
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo Gonzalo que esté satisfecho con su compra, y deseamos que disfrute muchísimo de su nuevo vehículo.
Ruben Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Este es el 4 coche que compramos en Autofesa ,los 4 a Maria Moreno un encanto de chica ,siempre nos atiende muy bien y siempre nos vamos encantados llevamos ya 5 años de conocer esta empresa y seguiremos comprando aqui ,muy contentos con el trato recibido son unos profesionalesque siempre tienen de rodos los precios y lo recomiendoampliamente,la gebte nunca dice las cosas buenas y merecen que se diga!! Volveremos!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Rubén, reseñas como la suya nos alegran muchísimo.
maricecilia Cangalaya ayllon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra tasación ha sido el mejor precio y el servicio fantástico Os recomendaré en mi entorno
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran muchísimo sus palabras María Cecilia. Son más de 52 años comprando coches y aún así nos emociona escucharlas.
Rocío
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos la compra de un BMW y en principio todo genial. El coche impecable. Ahora a esperar a ver que tal nos sale la compra!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Rocio, esperamos que disfrute muchísimos años de su BMW.
Santo Black
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Gonzalo muy amablemente y con trato cercano me voy muy contento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Santo.
Veronica Nistal Anta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compramos un coche en Autofesa. Las dos veces nos hemos dejado asesorar y por Daniel, todo un acierto, amable y muy profesional. Si quieres un coche de calidad y que no te engañen ve a Autofesa, merece la pena. Coches impecables por dentro y por fuera, hacen magia.
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Muchísimas gracias por su reseña Verónica. Son palabras que nos animan a seguir adelante.
Nixon Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas😉
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Gracias Nixon
Jorge Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza! Tras hacer una tasación online de 22500€, me emplazan a personarme en sus instalaciones (a 75km de mi domicilio) para hacer una tasación definitiva de compromiso de compra, la cual puede ser mayor a la ofertada dependiendo de los extras que tenga el vehículo, según reza en su mail. Bien, me persono por sus instalaciones y el “tasador” ni ve el coche, solo la documentación y me hace una valoración de 14.000€. Una estafa y una pérdida de tiempo y dinero. Espero que no “engañen” a mas gente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. lo primero es pedirle disculpas, no es forma de tratar a un cliente y entendemos perfectamente su enfado. Nos gustaría saber quien le atendió y en a que instalaciones llevó su automovil. Porque no queremos que este trato se vuelva a repetir con ninguna persona. Si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com y nos indica lo que le pedimos le estaríamos muy agradecidos para poder tomar las medidas oportunas.
patricia losada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo. Muy recomendable. Todo perfecto
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Gracias Patricia
blanca mur molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una Mercedes Vito. Atención estupenda . Volveremos
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Muchísimas gracias Blanca
CARLOTA MARTINEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien. Al final he comprado mi coche en poco tiempo. Lo recomiendo
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Nos alegra muchísimo Carlota, esperamos que disfrute de su vehículo.
Yaneth G. P. R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido la comercial María Moreno, excelente trato en todo momento, muy dispuesta a colaborarnos en toda la información que necesitábamos al momento de la compra del coche. 100% recomendada !!!
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Muchísimas gracias Yaneth por sus palabras hacia nuestra compañera.
Cesar Cerquera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y rápido, la atención de Gonzalo fenomenal, un gran comercial
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Muchísimas gracias César por sus palabras.
Pablo Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado y vendido ya dos coches a través de este concesionario y las dos veces ha resultado todo muy bien. La tasación por nuestro coche fue la más alta que obtuvimos y los coches que hemos adquirido han saludo estupendos Lo recomiendo
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Muchísimas gracias Pablo, los 52 años comprando y vendiendo coches que llevamos en Autofesa nos llevan a tener los niveles de calidad que deseamos para que nuestros clientes puedan disfrutar de sus vehículos.
Ana Palacios Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contenta me atendió estupendamente Edwin Colocho, me acabo de comprar un Tiguan y estoi encantada todo genial 👍
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Muchísimas gracias Ana, son más de 52 años vendiendo coches en Autofesa y siempre nos agradan recibir reseñas como la suya.
Carmen Glez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Rectifico una buena puntuación que di precipitadamente al cerrar el trato comercial. NEFASTO servicio post venta. Recomiendo encarecidamente revisar todo antes de firmar. Ninguna de las dos llaves que nos dieron funcionan manualmente y, menos de tres meses después de comprar el coche, nos dicen que eso no está en el contrato ni lo cubre la garantía.
cristina martín García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un trato estupendo tanto de Olga que nos ha facilitado todo al 100 por 100 y el agrado de Francisco quien nos trajo nuestro estupendo vehículo explicándonos todo a la perfección, solo agradecer el trato y la experiencia ha sido de lujo muchas gracias.
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Muchas gracias Cristina, nos alegra muchísimo que su experiencia de compra haya sido satisfactoria y que disfrute muchísimo de su coche.
Mauricio Pineda giraldo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio aunque lejos de madrid merece la pena además de la muy buena gestión del vendedor el señor Edwin Colocho excelente persona y muy eficaz . Recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mauricio por confiar en Autofesa y en Edwin.
Noelia Benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una Citroën Berlingo y todo perfecto, Paco nos ha atendido muy bien y nos han dado la furgo muy rápido.
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Nos alegran mucho reseñas como la suya Noelia, le trasmitiremos a Paco sus palabras.
Diana Maroto Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar excepcional para la compra de vehículos. Trato muy agradable, relación calidad precio inmejorable. Muy satisfecha con mi compra y con el trato que me dio el comercial que me atendió, Edwuin.
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Gracias Diana por sus palabras hacia nuestro compañero Edwin.
Concha Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato de Sergio,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Concha.
el cholo j.v.o
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues bueno compre una gran c4 Picasso para mi mujer el jueves día 10 de febrero de 2022 osea hace 4 días el mismo día que la compre se encendió una luz, bien pues eso no es todo hace un ruido el motor como que vibra el vendedor muy bien pero resulta que llamo a tayer y el señor me dice que de hay salió el coche bien y que tenía mucho trabajo y que la compre como profesional cosa que no soy y que no tiene garantía me costó 11000 euros casi decirme que ago porque o me devuelven el dinero o me reparan quiero solución ya gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Para poder ayudarle necesitamos que nos escriba a departamentodecalidad@autofesa.com facilitándonos la matrícula y el problema que tiene su vehículo.
Alberto Estebaranz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable, tuve muchos problemas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. En nuestra BBDD no tenemos a nadie con su nombre, sería tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos la matrícula del vehículo del que nos habla. Gracias.
Javi Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente compraventa i comerciales¡sergio¡!lo recomiendo¡hemos venido desde granada 100%
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Muchísimas gracias Javi, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
Mariajo Sandua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un trato excelente por parte del vendedor ,su nombre es Edwin ,nos aconsejo adecuadamente ,con buen trato y dedicando mucho tiempo . Nos resolvió todas las dudas .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Mariajo por valorar el fabuloso trabajo que hace Edwin.
Alejandra Calvo Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y mucha rapidez.
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Muchísimas gracias Alejandra
fatime konate
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
bien recibido
Miguel Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy contentos con nuestra compra gracias Juan Pedro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Miguel por sus palabras hacia Juan Pedro, se las trasmitiremos.
BERNARD CLOWES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo mucho a Gonzalo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Bernard.
Robert Karl De Lotto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Robert.
Astrid Sarria
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a autofesa y en especial al comercial Edwin colocho que nos colaboró en todo y despejó todas nuestras dudas, un servicio excepcional gracias por vuestra atención quedamos muy satisfechos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Astrid. Edwin es un gran profesional y nos agrada mucho conocer el fabuloso trato que les dio.
Laura Félix Sánchez-Vallejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, nos atendió Paco, perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Laura.
Marta Macias Ochovo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Juan Pedro ha sido excelente, cercana y profesional.Nos ha ayudado a comprar un coche ajustándose a nuestro presupuesto y de momento llevo una semana con el y todo bien. Tambien añadir que nos ha dado el coche con la Itv pasada aunque hasta mayo no le tocaba. Si tuviera algún problema en el servicio postventa lo añadiría en un futuro pero de momento estamos encantados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Marta por sus palabras.
Luis González González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Paco, buen trato y buenos coches
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra mucho su reseña Luis.
Blanca Martín Carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo,rápido y el Coche perfecto,Juan Pedro,nos atendió maravillosamente,cualquier cosa contacta por wasap Sin ningún problema Mi hiunday ix 35 precioso y todo perfecto!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Esperamos que disfrute mucho de su coche Blanca.
Lidia Vaquero Yusta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro un amor, me atendió estupendamente y en menos de dos semanas ya tenía el coche. Muy contenta con el trato y deseando hacerle kilómetros al coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Lilia, deseamos que le haga muchísimos kilómetros a su coche y disfrute muchísimos años de su compra.
Alfonso Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado mediante el comercial Red. Buen trato y buen servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alfonso por sus palabras hacia nuestro compañero Red.
Fernando lopez del amo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda toda la atención prestada por todo el equipo especialmente de parte de Juan Pedro que nos acompaño y aclaro todas las posibles dudas durante todo el proceso de compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Fernando, nos alegra mucho que su experiencia de compra fuese tan gratificante.
Jorge Sanjo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No te puedes fiar de los coches que venden sin garantía , dicen que solo venden coches revisados "jajajaja", incluso me lo vendieron prometiendo que me enviarían el kit de reparación de pinchazos , por que el vehículo salió sin rueda de repuesto ni kit alguno .. todavía estoy esperando a que lo envíen desde Agosto del año pasado . Mi experiencia un coche comprado que a los tres días de compra se tuvo que cambiar el alternador ( ya salió con ese problema de AUTOFESA, pero cambiaron la batería en lugar de solucionar el problema ( avería de 800 euros ), a los 4 meses fallo de la EGR ( otros 1000 euros ) y por tanto una nueva , y seis meses después problemas con la caja de cambios ( otros 1100 euros de reparación ) . En definitiva buenas palabras como buenos trileros que son . Vehículo BMW 730D. Como después dirán que no es cierto ... puedo subir si es necesario el vehículo, y las facturas de reparación , por que vergüenza tienen más bien poquita.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. hemos buscado en nuestra base de datos y no encontramos a nadie con su nombre, si es tan amable de escribirnos a atencionalcliente@autofesa.com facilitándonos la matrícula de su vehículo podremos revisar su caso.
javier novas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto. El comercial muy amable hasta que compramos el coche. El coche a los tres dias arranca mal y las marchas entran muy duras. Esperamos unos días por si era que no nos adaptábamos, pero seguía igual. Llamamos al comercial para decírselo. Nos remite a taller y el del taller nos dice que han pasado 15 días, en realidad 16, y que nos busquemos un taller de confianza que ellos ya no tienen nada que ver. El comercial ni caso. Un timo total. No recomendable para nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. hemos buscado en nuestra base de datos y no encontramos a nadie con su nombre, si es tan amable de escribirnos a atencionalcliente@autofesa.com facilitándonos la matrícula de su vehículo podremos revisar su caso.
MG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad y rotación de vehículos. Agradezco la paciencia, la dedicación y el buen trato que me han dispensado Gonzalo y Edui hasta acertar con un coche precioso que me acabo de llevar. Gestión rápida y seria, detalles de entrega. Muy contenta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias MG la dedicación a nuestros clientes es uno de nuestros valores más importantes.
Sandra Valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Sandra.
Jorge Villavicencio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo, el trato a sido excelente y después de comentarle lo que queríamos fue efectivo y rápido en conseguirnos el coche que necesitábamos. Muy amable y dispuesto a ayudarnos con dudas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jorge, nos alegran mucho sus palabras hacia nuestro compañero Gonzalo.
cristian de la fuente garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Olga y todo estupendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Cristian
Leandroo Guillen Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Leandro
Ruben Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La dirección de la empresa carece de ética, solo le interesa ganar dinero no importandole ni la clientela ni sus empleados, son prescindibles si el dinero entra. Es una pena una plantilla tan profesional sin estar apoyada en absoluto por la dirección ni valorandola .Preocupándose solo de vender vehículos ,sin ningún tipo de revisión, viendo las reseñas que aparecen en las plataformas se ve claramente descrito un patrón de venta a toda costa, de cualquier manera y Santa Rita Rita.....
jens axel fyner
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Pedro y me encontró el vehículo que necesitaba. Lo recomiendo 100 x 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jenx Axel, Juan Pedro es un estupendo profesional y nos alegra que haya encontrado su vehículo.
ALFONSO DELGADO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado el coche en autofesa y el trato increíble y fantástico!! PACO muchas gracias!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a usted Alfonso por confiar en Autofesa.
leia sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados. Hemos comprado allí un coche. La atención y el trato por parte de Paco han sido excelentes. Muchisimas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Leia, son más de 52 años vendiendo coches y ha tenido la gran suerte de tratar con una magnífica no sólo persona, sino también profesional.
Josefa Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido estupendamente. Que siga así Daniel atendiendo con rigor y eficacia a sus clientes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Josefa por sus palabras que transmitiremos a Daniel.
Jesus Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi segundo coche en este concesionario Me ha vuelto a atender el comercial Paco Como siempre genial trato y todo como esperaba Lo recomiendo 100,%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jesús nos alegra saber lo contento que está con nuestro servicio y sobre todo con el exquisito trato de Paco.
Miguel Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial y rapidez y transparencia absoluta,lo recomendaría sin dudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Miguel por sus recomendaciones.
Bernard Clowes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Están mejorando, pero puedan ser más servicial aun
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
No entendemos su reseña Bernard, pero aún así gracias.
Maria Paz Calderon Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Qué gusto trato especial eficacia y profesionalidad repetire Gonzalo me atendió de lujo lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración María Paz.
Jose Ramon Armenteros Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias José Ramón por la valoración.
Miguel Ángel Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me habían hablado bien, pero ya lo he corroborado. Dejé apalabrado un coche, a esperas de que arreglasen unos arañazos que tenía, quedando el comercial pendiente de avisarme cuando estuviese. Días después llamo y me dicen que está vendido y cuando reclamó me cuelgan. A su contestación: TOTALMENTE FALSO. Asuman sus errores!!! Ahora entiendo todas las reseñas que tienen ustedes. Y si llaman “atender con cortesía” a que te cuelguen el teléfono… efectivamente muy amables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. efectivamente usted estaba interesado en un Terrano que estaba en chapa. Se le informó de la situación del coche y de que si lo deseaba podía formalizar una señal para que nadie lo comprase antes que usted. Entendemos perfectamente que no desease hacerlo sin antes ver el coche ya terminado, incluso poder tocarlo. Pero, el coche no estaba reservado, porque sólo se reservan con una señal y otra persona decidió adquirirlo por la web, solamente viendo sus imágenes. El automóvil no estaba bloqueado, por lo tanto pudo dar la señal. Es lo que tiene la informática, si alguien paga la señal por la página web a cualquier hora del día o de la noche se lo queda. Haya llegado el coche de chapa o no. Cuando usted habló con mi compañera ella le pidió disculpas, por cortesía y educación, pero poco se puede hacer si alguien da la señal antes que usted. Pero para usted no fue suficiente...
Aiva Naruseviciute
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un coche, y quiero agradecer por el trato y la profesionalidad ofrecida por Gonzalo y Eduardo, son geniales!!!! Muchísimas gracias por todo!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a ti Aiva, por confiar en Autofesa.
Adriana Pocaterra
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Olga me ha guiado tanto en la selección del coche como en el proceso de financiación y seguros, ha sido un trato amable y cercano, con mucha paciencia y disposición. Francisco me ha traído el coche hasta casa, también muy amable, puntual y didáctico. Una experiencia de compra maravillosa, un coche genial y un proceso muy rápido. ¡Gracias por todo! Luego de unos meses, os comparto mi experiencia: Para vender, muy bien. Pero LEER LAS GARANTIAS, NO OS CUBREN LO QUE DICE EL LIBRO DE GARANTIAS, LUEGO OS DICEN QUE SOLO MOTOR O CAJA DE CAMBIOS, AUN CUANDO LAS AVERÍAS APAREZCAN AL MES O DOS MESES, NO ES CIERTO QUE OS DAN GARANTÍA POR UN AÑO. TENER CUIDADO. Y SI ESTÁIS FUERA DE MADRID NI PENSÉIS EN COMPRARLES, EL SERVICIO POST VENTA DEJA MUCHO QUE DESEAR. NO TIENEN TALLERES CONCERTADOS Y OS DIRÁN QUE TENÉIS QUE LLEVAR EL COCHE A MADRID POR VUESTRA CUENTA. He pedido hoja de reclamación y no me la han facilitado. NO LO RECOMIENDO.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Adriana, nos alegra muchísimo saber que todo ha sido como usted se esperaba. le agradecemos a usted que haya confiado en Autofesa para adquirir su vehículo.
Felix Martín Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
he comprado mi segundo coche en autofesa. me atendió Paco el trato genial y todo rápido y perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Félix, siempre nos enorgullece ver que nuestros clientes vuelven.
Jose Carlos Ramos Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La venta perfectamente El trato buenísimo Muy contento con todos los trámites Muy recomendable Juan Pedro nos atendió, estamos encantados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias José Carlos, más de 52 años vendiendo coches y con un gran compañero como Juan Pedro nos da la experiencia para seguir adelante muchos años más.
Isaac Gata muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y todo perfecto, el trato de RED a sido estupendo, volveré a ir
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Isaac, son muchos años vendiendo coches y Red es un gran profesional.
Oldschol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Olga,vengo de ponferrada hasta aquí por el coche y el trato a sido excelente en todo momento tanto por teléfono como en presencia.Recomedable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras, esperamos que disfrute mucho de su coche por las carreteras de El Bierzo.
Luis Mora Palomo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió gonzalo un 10 fantastico comercial como la copa de un pino muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Luis, efectivamente Gonzalo es uno de nuestros mejores comerciales.
Angel Moreira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi el mejor servicio de tasación de todo madrid Claros rápidos y precio el mejor de los tres concesionarios que he visitado En 20minutos dinero en la cuenta y justificante de trasferencia a su nombre Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Ángel, nos alegra muchísimo saber que está satisfecho con nuestro trabajo.
Kiko Luna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy personalizado, todo muy rápido y gran servicio, volveré seguro a comprar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Kiko.
Roberto Vicente
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Un poco decepcionado y sin ganas de volver, mi padre llama el domingo para reservar cita a ver un coche, quedamos el martes a las 11 para ir a verlo y resulta que el lunes por la noche se vende por internet (algo normal, mala suerte) pero lo peor de todo, es la sensación de llegar 45 min antes de la cita y entrar en las instalaciones y dar vueltas por la expo para ir viendo el coche y nada como si fuera un fantasma, un señor me da los buenos días y nada más, ( un, hola buenos días en que le puedo ayudar...) al rato me acerco al despacho y ya pregunto por la persona con la que nos habían citado y como no era el, adiós a las 11 llega y hasta luego...( no soy yo pero en que te puedo ayudar??) Pero ya de remate, es que me dice otra compañera que si me han dicho a las 11 "respete" el horario de los comerciales, pero vamos a ver, a quien le estoy faltando el respeto?? Que quien a decido quedar a las 11 de la mañana del martes soy yo, que he ido desde Pinto a Alpedrete a acompañar a mi padre que tiene una edad a comprar su último coche soy yo un cliente ni más ni menos, que si desde las 10:15h se hubiesen interesado por mi presencia y preguntado que desea usted que quiere ver, que necesita, lo mismo en 10 min me dicen que el coche está vendido y le ahorro a mi padre ir hasta allí a ver nada, que además para ya rematar la situación el coche que queríamos ver tampoco estaba allí si no que estaba en carrocería...en conclusión, que luego dándole vueltas al asunto agradezco que se haya vendido hemos tenido suerte...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Lamentamos muchísimo escuchar sus palabras y nos gustaría que no volviese a ocurrir. Es cierto que en la empresa hay ahora mismo 10 comerciales e incluso alguien puede dar la señal por internet. Lo que efectivamente el trato que usted cuenta no es de recibo y nos gustaría que nos escribiese a departamentodecalidad@autofesa.com y nos contase con quien había quedado. Muchas gracias de antemano.
Jose Manuel Arrabal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la experiencia de vender mi coche y tanto Carlos cómo todo el equipo humano de AUTOFESA han demostrado su profesionalidad seriedad en la transacción cumpliendo con lo acordado Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran mucho sus palabras José Manuel, son más de 52 años comprando coches y nos gusta mucho saber que nuestros clientes quedan contentos.
Jorge Blancas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un Servicio pésimo post venta me compré un coche Citroen c8 me dieron el asiento del conductor mal y ahora mismo después de tres meses y poca circulación con el coche se le a roto algo del embrage es decir se le a quedas enganchado y no se hacen responsables y está en garantía
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jorge.
Manuela Barbon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Paco de maravilla. Es el segundo coche que compramos, porque el primero salió estupendo. Contaremos con ellos para las próximas compras en el primer lugar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Manuela, esperamos que no haya dos sin tres.
Guillermo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Guillermo. Esperamos que este segundo coche le traiga muy buenos momentos.
Gaby Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la atencion al cliente muy buena, acabamos de comprar nuestro primer coche con ellos hace 2 dias, de momento todo bien 😀 nos atendio (Red) 👍exelente trato🤗
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Gaby, efectivamente Red es excelente como persona y como profesional.
Jaime Maillet
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de calidad y precios. Me falta comprar con otros comercios. En algunos años más les contaré cómo funcionó.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Jaime, esperamos que dentro de algunos años nos diga lo bien que le fue.
Enrique valle ciprian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho compre un slk y la atención por los comerciales Edwin y al día siguiente por Paco muy satisfecho y con la atención mejor imposible a la entrega del coche en mi casa por el conductor Fran lo mismo mejor imposible espero mantener el contacto por cualquier problema que pueda tener y recomendarlo en cada momento muchas gracias a todos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Enrique por su reseña, esperamos que disfrute muchos años de su coche,
xisco forteza hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Autofesa hemos adquirido un Range Rover recientemente pero sobretodo por el buen trato familiar y personalizado del Asesor Paco Vizcaya Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Xisco, esperamos que disfrute muchísimo de su coche y gracias por sus palabras hacia uno de nuestros mejores compañeros.
Sury Saray Viñas Rivero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de atención al cliente. Paco Viscaya un 10. Recomendable al 100% y feliz con mi coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Sury Saray por sus palabras y sobre todo hacia Paco un estupendo profesional.
Galina Davlatova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he conocido este concesionario y me han Tratado genial ' me lo han financiado en 15 minutos y he salido encantado con el servicio y la cantidad de cesación que he visto Muchas gracias por tratarme así ;estoy feliz con mi compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Galina, nos encanta saber que ha tenido una experiencia de compra tan magnífica.
David Pin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido por la profesionalidad, sobretodo de Juan Pedro: su gestión dinámica, ágil, y con información detallada me ayudo a decidirme por mi coche. Estoy encantado con él y me quedo con buenas sensaciones de esta experiencia. Altamente recomendado!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos agrada mucho su testimonio David y saber que su experiencia de compra fue tan fabulosa.
Sebastian Borton
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. CORDIALES y resolutivos. Santos la persona que me atendió muy amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sebastián.
Veronica Martin Soria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche en autofesa. Rapidez, buen trato y muchas facilidades. Muchas gracias Gonzalo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Verónica por sus palabras.
León Ocio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha antendido Gonzalo y todo correzto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias
Agnes Rios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero compartir con la ve te la e, obediencia que he tenido tan positiva con eta empresa Ayer fui a vender mi coche y me sorprendió la profesionalidad del tasador primero probó el coche luego lo bajo a taller y me expicaron cada cosa que tenía Me dio un precio bastante justo pero mi sorpresa es que al salir vi un seat Leon rojo que me encantó el mismo comercial me lo enseño me lo financió en 15 minutos y me lo he traído directo a mi casa Esta gente sabe atenderte rápido dando ágil servicio y son geniales Gracias por vuestra magnífica atención
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Agnes, nos ha encantado conocer su experiencia. Son más de 52 años comprando y vendiendo coches y palabras como las suyas nos hacen sentirnos orgullosos de lo que hacemos.
Natalia Juncosa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores absolutos. Te entregan coches supuestanente en perfectas condiciones. Te ponen pegas para no probarlos y luego te llevasa sorpresa. Timadores
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Distinguida Sra. Desde el departamento de calidad nos gustaría saber, para poder ayudarle, que ha sido lo que ha ocurrido con su Mazda C-3. Si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com y nos explica lo sucedido haremos lo posible por ayudarla.
Bianca Ghius
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo! Estamos muy satisfechos con la nueva adquisición. La comercial que nos atendió, Olga, buen trato y muy profesional.
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Gracias Bianca por sus palabras hacia una de nuestras mejores compañeras.
Fer c
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Red y la verdad es que hizo todo el proceso muy sencillo. Entregamos un coche a cambio y estamos encantados con el resultado del cambio
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Gracias por sus palabras hacia nuestro excelente compañero Red
Francisco Sanchez Lavin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad de Sergio.
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Gracias por sus palabras Francisco.
Tamar Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Badajoz y me he venido hasta Autofesa porque de verdad confío en ellos, por el buen servicio y porque tienen mucho donde elegir. En un día me he vuelto a Badajoz con el coche puesto, facilisimo! Muy buena experiencia.
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Gracias Tamar, nos enorgullece leer reseñas como la suya. Uno de nuestros valores más importantes es la agilidad.
fjmsda fjmsda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial y eficaz servicio y atención de Juan Pedro.
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Gracias
Ioana Sandru
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Sergio muy amable, atento y servicial.
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Gracias Ioana, trasladaremos sus palabras a nuestro compañero Sergio.
Angeles Poza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, rápido y muy buen trato por parte del señor Juan Pedro
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Gracias Ángeles, nos agrada mucho leer reseñas como la suya. Nos dan fuerza para seguir adelante.
Maria José Poza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos un trato de 10, todo fue facilidades, Juan Pedro nos trato muy bien y nos respondió a todas nuestras dudas, muy amable
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Gracias María José, Juan Pedro es un magnífico profesional que siempre atiende a sus clientes con una delicadeza especial.
Ana Poza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con más nuevo coche, Juan Pedro me atendió muy bien, muchas gracias por todo
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Estimada Ana, nos alegra leer su reseña hacia nuestro compañero.
luis Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Sergio. Todo muy bien. Nos llevamos un buen coche. Gran asesoramiento y profesionalidad. Esperamos disfrutarlo muchos años.
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Muchas gracias Luis, son más de 52 años vendiendo coches en Autofesa y Sergio es uno de nuestros mejores valores.
Vicente Navero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro el buen servicio y atención recibido por autofesa Me habéis vendido un berlingo xtr y solucionado todas mis dudas Gracias y buen sitio para comprar coche de Segundamano
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Muchísimas gracias Vicente, son más de 50 años vendiendo emociones y nos encanta saber que su experiencia de compra ha sido satisfactoria.
David Soto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y todo genial Red estuvo entodo momento conmigo resolviendo todas mis dudas y ayudandome en el proceso de comprar y en el papeleo, gran profesional y gran paciencia con sus clientes ademas de gran conocedor del mercado en el que trabaja. Cualquier duda se que voy a poder contar con Red , muchas gracias.
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Gracias David por sus palabras a uno de nuestros mejores compañeros.
Veronica Guzman Nieva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es asombrosa, todo lo han hecho con muchísima rapidez, siempre resolviéndonoslo cualquier duda o pregunta al respecto, fui atendida por Red y me ayudo en todo lo que necesite, excelente atención y servicio. No dudaría en volver .
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Gracias Verónica, Red lleva ya muchos años con nosotros y siempre demuestra se excelencia en el trabajo.
MARI CARMEN A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con Olga, la persona que nos atendió. Fue muy amable y profesional y despejó todas las dudas que teníamos. Se lo hemos recomendado a varios amigos por nuestra buena experiencia.
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Muchísimas gracias Mari Carmen, Olga es una de nuestras mejores compañeras y una gran profesional.
Pablo Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad ,profesionalidad y eficiencia Os recomendaré entre mis amistades
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Gracias Pablo, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
JULIA PEREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han entregado mi coche en casa, porque soy de fuera de Madrid. Y NO PUEDO ESTAR MÁS CONTENTA. El coche está impecable. Quiero felicitar a Juan Pedro y Francisco por el servicio impecable que me han brindado.
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Gracias por sus palabras Julia, nuestros compañeros siempre se esfuerzan en hacer un gran trabajo
arancha Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo muy amablemente. El coche en dos días con nosotros y sin ningún problema. Atención 10. Os lo recomendamos
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Muchas gracias Arancha, en Autofesa son más de 50 entregando coches, pero siempre nos emocionamos como el primer día cuando las cosas salen tan bien.
Emilio Ballesteros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido...mis dudas bien respondidas y muy amable...probado el coche y me gustó mucho...
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Muchas gracias Emilio por su valoración, disfrute de su coche.
Rocio Sánchez Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención,he comprado esta semana un coche y sin ninguna duda volvere,recomendable 100x100. Todas las gestiones súper rápidas,tal y como me habían dicho,fui atendida por Rubén Martínez,gran comercial,una educación y amabilidad de 10 Muchas gracias y nos volveremos a ver.
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Nos alegra mucho Rocío que su experiencia de compra haya sido tan satisfactoria.
Beatriz Oliveros
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
!!!! Estafadores!!!!!! Se ponen en contacto conmigo para comprarme un coche que tengo anunciado por 6500 €, me dicen que lo lleve con las llaves y la documentación que me lo compran y después de hacerme ir has Leganés le echan un vistazo y sin encontrar absolutamente nada por lo que bajar el precioe dicen que me dan 5000. Por supuesto no lo he vendido y me han hecho perder mi tiempo y mi dinero.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Sra. Beatriz, no compartimos en absoluto su primer punto de vista y calificación sobre nosotros. Un perito tasador nuestro tuvo que ver su vehículo y calcular los costes de reacondicionamiento para poder dejarlo impecable para poner a la venta. Prepararlo como a usted le gustaría encontrarlo si nos lo comprara. Y también dejarlo listo para poder dar un año de garantía a su nuevo propietario. Sin más le deseamos tenga éxito en la venta de su vehículo.
Veronica Gago Bruna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo. Rápido, eficaz y muy buena atención. Volveremos.
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Gracias Verónica aquí les esperaremos encantados.
GRIGORAS MADALINA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Sergio un tío de maravilla muy buen atención. Hemos comprado un coche y esperemos volver a comprar otro con la financiera que trabajan esos.
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Nos alegra mucho leer sus palabras. Disfrute de su vehículo.
Montse Rodrigañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Juan Pedro por el trato recibido. rapido, eficacia y seriedad. Totalmente recomendable.
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Muchas gracias Montse.
Gabriel C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato de Gonzalo, sincero y directo. Gracias
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Gracias por sus amables palabras Gabriel
Sara Montes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un Toyota Aygo que me han entregado impecable! Con un trato excelente! Muy contenta con la compra!😊👌 RECTIFICO: A las pocas semanas, el coche empezó a emitir un pitido, de vez en cuando, al pisar el acelerador. Lo llevé a Autofesa y no me supieron decir el motivo. Como seguía pitando, lo he llevado a Toyota y claramente han visto que el embrague está desgastado y hay que cambiarlo. La garantía de Autofesa no lo cubre, aunque me lo vendieron así. Me supone otros 650 euros de más! Indignada!! 😠
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Muchas gracias Sara!!!
GBTC Madrid avda. America
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo trato exquisito ahora a disfrutar y probar mi nuevo vehículo
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Disfrute muchísimo de su vehículo
Susana Negro I.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres regalar tu vehículo, este es el sitio adecuado
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Distinguida Sra. Nuestro trabajo es comprar automóviles, no recibir donativos. Cada coche tiene un valor en función de la marca, modelo, años, kilómetros, equipamiento... Y un coste de reacondicionamiento para dejarlo en perfectas condiciones. Tal y como a usted le gustaría encontrárselo si nos lo comprara. Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas y le deseamos que lo venda en el menor plazo de tiempo al importe deseado.
Carlos Chuchuca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Sergio Alberquilla. Buen comercial, todo rápido. Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Carlos, en los meses que Sergio lleva acompañándonos en esta andadura nos ha demostrado su gran valor no solo como profesional sino también como persona.
Pablo Llamas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola Buenas, acabo de comprar un coche con ellos y todo ha sido perfecto. Me ha atendido Paco, un hombre encantador y muy amable, me ha respondido a todos los mensajes muy rapido, ha cumplido con creces todas mis espectativas, el coche estaba en perfectas condiciones y estoy muy contento. Muchas gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Pablo, son más de 50 años vendiendo coches y algunos de ellos junto con Paco, uno de nuestros mejores profesionales, que combina el buen hacer con la excelencia profesional.
Pablo Medranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo y el trato no ha podido ser mejor, 100x100 recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Pablo, nos alegra mucho leer sus palabras. En Autofesa siempre nos gusta trabajar bien, pero Gonzalo es excelente.
Andrés Carrascosa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
erick emilio acosta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buen Gonzalo autofesa rápido y me voy satisfecho de toda la gestión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Erick, nos alegra mucho saber el fabuloso trato que les dio Gonzalo.
Paco González Arriero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio el vendedor me atendió bastante bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Paco, Sergio es un gran profesional.
Patricia Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hermano Pablo ha comprado un coche esta semana en Autofesa. Le atendió Sergio. Está muy contento con la gestión. La atención muy cercana y profesional. En menos de una semana, coche entregado. Muy buen servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su amable reseña, trasmitiremos a nuestro compañero Sergio sus palabras.
Sara Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
UN ACIERTO SIN DUDA!!!!!!! Decidí comprar mi coche en Autofesa, porque aparte de la gran oferta que tiene, un par de amigos míos ya se habían comprado el coche con ellos , a la hora de comprar un coche de segunda mano para mi era de vital importancia hacerlo en un concesionario que me transmitiera confianza y garantía. Hice la compra online, me atendió telefónicamente Daniel Rodríguez, por su parte recibí un trato estupendo, aclaro cada una de mis dudas (que no eran pocas.....) ,todo fueron facilidades desde la financiación ,hasta el transporte a la misma puerta de mi casa, ya que yo resido en Barcelona. Fran fue el encargado de traerme el coche hasta casa, fue entonces cuando terminamos de firmar el contrato de compra venta, y me informo con detalle del funcionamiento y características del mismo. Comparto mi experiencia, porque creo sinceramente que le será de utilidad a más de una persona.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sara, nos encanta leer reseñas como la suya.
raul caballero ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui ayer a que me tasaran mi vehículo,después venir de más el trato y la tasación fueron perfectos.Fui atendido Carlos Fernández con muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Raúl por confiar en la profesionalidad y buen hacer de Autofesa, además de en nuestro compañero Carlos, uno de nuestros mejores profesionales.
Fernando rispal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Fernando nos gustaría conocer su experiencia, para poder mejorar, si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com, intentaramos correguir el problema que ha originado su valoración.
Luis Miguel Hernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a buscar un coche de segunda mano. El comercial quedó en mandar una información por WhatsApp. Han pasado muchos días y seguimos esperando... Muchas ganas de vender no tiene.... jejeje
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Luis Miguel desde el departamento de calidad sentimos muchísimo la desagradable experiencia, nos gustaría si es tan amable que nos escribiese a departamentodecalidad@autofesa.com y nos diera el nombre de la persona que no le atendió con la profesionalidad y buen hacer necesario. No queremos que vuelva a ocurrirle a nadie más. De nuevo le reiteramos nuestras disculpas.
Jose Luis Alvarez Soler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, agradable y competentes ,especial mención, Roberto (jefe de taller), Daniel Rodríguez -comercial ,muy profesionales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias José Luis, transmitiremos a nuestros compañeros sus amables palabras.
Alex 93
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos mucho su valoración y nos gustaría conocer su experiencia si es tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com
sheila sarabia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el sábado pasado en autofesa alpedrete tasando mi vehículo fui atendida por carlos Fernández y la verdad que el trato fue genial, es un hombre muy profesional y atento. En todo momento recibí un buen asesoramiento, para mi fue un 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sheila, son más de 50 años comprando coches y nos enorgullecen reseñas como la suya.
alvaro soriano rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato maravillo , el vendedor Redouanie nos ofrecio un trato exquisito ningún problema muy atentos con el servicio y sin duda muy recomendable para un segundo vehículo , muy agradable y muy buen servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Álvaro. Red, es un gran comercial y compañero.
Alvaro Valls nuñez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un vehículo bmw del año 2015 en autofesa por 17.000 euros con 70,000 klm, en mayo del 2021, empezó a darme fallos el mismo mes de adquirirlo como apagarse el equipo de música, portón trasero no cerraba, la pintura se me levantaba, y por último los retenes de la transmisión me tiraban valvulina , tras hacerle 25,000 klm, cuando lo llevo a autofesa y les comento mi caso. Me dicen que todo es por desgaste del vehículo y mantenimiento por mi cuenta, tras estar en garantía y solo haber parado a decírselo me dan un prosupuesto para arreglar los retenes de 580 euros, y que no se hacían cargo de nada aunque estuviera en garantía de 12 meses, por desgaste de mi persona en un coche prácticamente nuevo.. subiré fotos de los presupuestos una vez arreglado en otra casa y de los fallos que me de la diagnosis, como yo esta mucha gente, NO COMPRÉIS COCHES EN AUTOFESA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. usted nos compró un BMW X6 un vehículo de alta gama con 90.000 km. Siete meses después con 120.000 km nos trajo el vehículo porque goteaba el retén del cambio, siendo esta una pieza de desgaste, no contemplada por la ley de garantías para vehículos de ocasión. Se le ofreció un presupuesto para la reparación, que usted aceptó en un primer momento y después ejerció su derecho a desistir de llevar la reparación a cabo.
Sonia Alamo Charcos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parecen muy informales , fuimos el Domingo interesados por un coche que vimos por interenet, hablamos con un señor y nos dijo que no estaba allí el coche...que le dejáramos el teléfono y esta semana nos llamaba, lunes , martes y miércoles llamamos nosotros y nos dicen que el coche está ya casi vendido....me parece de ser muy informales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Sra. Lamentamos mucho lo que nos comenta, pero ha de entender que usted no reservó el coche. A veces hay varias personas interesadas en un vehículo y quien primero lo señaliza se lo queda. Hay clientes que deciden reservarlo simplemente viendo las imágenes y es cierto que otros desean verlo insitu. Debe de entender que si hay alguien dispuesto a abonarlo, no le vamos a decir que no porque una persona unas horas antes quiere verlo antes de realizar la compra. Una vez visto, usted estaba en su derecho de no quererlo o incluso podía ya haber adquirido otro en otro lugar y para nosotros era una venta cerrada. Y efectivamente en su caso tuvo la mala suerte que una persona hizo una prereserva online sin haberlo visto presencialmente.
Anouar Chabibi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron un trato especial el coche va de lujo preguntad por reduan ( red) un comercial majisimo y encantador muy atento y servicial un placer recomendado al 100/100 un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Anouar, tal y como usted dice Red es un gran comercial, profesional y aún mejor persona. Nos alegra saber que ha tenido un trato excelente.
Palomi Herrera Caballero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Caro pero buena atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Paloma, caro es un término muy relativo. Sobre todo cuando se practica la excelencia tanto en el trato al cliente, como en el cuidado de nuestros vehículos, garantías…
sonia rguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jorge Giorgior
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de muchos años y muchos coches compramos otro coche aquí. La atención de Daniel siempre es perfecta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Así es estimado Jorge, Daniel siempre practica la excelencia con sus clientes.
sonia rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO: Muy decepcionante la atención post venta recibida. Al sustituir la batería del coche me pide el código de la radio, este NUNCA fue facilitado por AUTOFESA en la documentación entregada. De hecho la página viene en blanco. Al trasladarles la petición me dicen que lo sienten y un saludo, (decepcionante y vergonzoso ese trato a un cliente) no dan ninguna solución y tengo que hacerme cargo del gasto. CUIDADO Y REVISAR BIEN EN EL MOMENTO DE LA COMPRA, no hay servicio post venta.
roberto vagner fialho paz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Venho desde Lisboa a está empresa me haviam recomendado y lá verdad que salvo feliz con lá atencion de Santos y Olga Volve-te siemore tvOS recomendare em todo Portugal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muito grato por suas palavras Roberto Vagner
Maria Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Red, la atención ha sido inmejorable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias María por tus palabras hacia nuestro compañero, un gran profesional.
Marta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del comercial Red. Desde el primer momento nos asesoró bien. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Marta, trasladaremos sus palabras a Red.
Roberto Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
he comprado un coche de 30.000eur, el coche bien, el trato y postventa fatal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Desde el departamento de calidad, nos gustaría saber la razón que le motiva a escribir su reseña para poder buscar una solución. Si es tan amable de escribir a departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos su caso y la matrícula de su vehículo podremos estudiar su caso.
Antonio Barranco Marín
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Liz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Liz por su valoración.
Vasile Diaconu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buema experiencia. He comprado el coche que buscaba. Muchas gracias a Sergio por su atencion, profesionalidad y preocupacion para facilitarme y tramitar la financiacion. Todo ha sido muy facil. Recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Vasile, trasmitiremos a Sergio sus amables palabras.
Gemma Morga Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio, atención, trato con la gente, rapidez, amabilidad, no puedo sino hablar bien por todos los que en grupo me han atendido. Ha sido una experiencia que sin duda recomiendo a todos, desde el comercial, hasta el traslado del coche un cordial saludo a todos desde formentera
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras Gemma. En Autofesa llevamos más de 50 años esforzándonos para que la experiencia de compra sea magnífica.
Enrique Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena atención. El vendedor Santos fantástico. Un 10!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Enrique hacia nuestro compañero. Esperamos y deseamos que disfrute de su coche muchos años.
Alberto Valero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Visite las instalaciones de Autofesa hace unos días para interesarme por un vehículo concreto. Fui atendido pr Rubén Martínez que se interesó en facilitarme todo tipo de explicaciones. Las instalaciones están perfectamente ordenadas y los vehículos bien presentados. Al final no llegué a adquirir el coche pero solo tengo palabras de agradecimiento especialmente para Rubén.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Alberto, Rubén es un gran trabajador que siempre se esfuerza en dar el mejor servicio a sus clientes lleguen a llevarse el vehículo o no.
Guillermo de Vega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pérdida de tiempo. Con el precio fijado y avisando de que no nos hiciesen ir para perder el tiempo nos han hecho ir a que el perito revisase el coche, para finalmente hacernos perder el tiempo. En primer lugar no ha habido perito, únicamente un comercial se ha limitado a ver por encima el coche sin ni siquiera arrancarlo y ni mucho menos probarlo. En segundo lugar el comercial se ha limitado a comparar precios de mercado, los cuales ha comparado un coche de finales de 18 con 36.000km y una potencia mayor ( el mío ) con uno de 2016 con 50.000 km y menor potencia ( ajeno ). No consideramos que la forma de trabajo haya sido profesional ni mucho menos leal a la frase que utilizan para atraer a la gente, ofreciendo una tasación superior a sus competidores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. lamentamos mucho su experiencia y nos gustaría que no le volviese a ocurrir a nadie más por eso le agradeceríamos que nos escribiera a departamentodecalidad@autofesa.com y nos indicase en cual de nuestros centros de tasación fue y quien fue el tasador. Muchísimas gracias.
M.carmen Jodra Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro nos dio un trato estupendo, se preocupo de todo sin tener que hacer nada yo para conseguir financiación
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada M. Carmen, nos alegra muchísimo leer sus palabras hacia nuestro compañero. Cabe siempre destacar su profesionalidad.
Pame González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro me ha atendido de Maravilla y me he ido muy contenta con la compra del coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Pame, nos agrada mucho escuchar sus palabras.
Victoria Lorenzo. Recio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado aquí ya tres y los tres genial sin ningún problema la atención de María lo mejor de tengo que darle las gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Victoria, para nosotros es una fortuna leer sus palabras.
Servicio Rapido De Reparacion
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena valore bien a esta empresa y cuando an venido los problemas se an lavado las manos a los 6000 kilómetros hechos con el vehículo que les compré y 5 meses se rompe el turbo y me causa 1 avería de 8.700 euros y todavía no sabemos si ay que cambiar el motor eso en turbo y filtros para ver si el motor se puede salvar me dicen que el turbo no entra en garantía y que no se hacen cargo de nada por lo que veo me an vendido un pisapapeles muy caro no estamos hablando de un coche barato es de 27900 euros es un jaguar con 62.000 de los cuales repito 6000 hechos por mí me parece de vergüenza y iré años guzgados no recomiendo esta empresa a nadie.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tras consultar con nuestro departamento de postventa, nos comunicaron que usted se puso en contacto con nuestro taller, le pidieron que enviara fotografías de los componentes averiados y presupuestos del mismo. No habiendo por su parte enviado ninguna de las pruebas que le ha pedido postventa por lo que no podemos atender su petición, más cuando el componente es de fatiga y desgaste del vehículo.
Ana Silvia Mendieta Giménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada!! Compramos un coche eléctrico y salimos súper contentos con el precio, la financiación y sobre todo la atención. Sergio nos entregó el coche en su día libre!! Mi marido se marchaba de viaje y lo arregló todo para que lo tuviéramos en tiempo y forma. Muchísimas gracias!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran mucho sus palabras Ana Silvia, Sergio es uno de nuestros mejores vendedores que se toma muy en serio su trabajo.
Gonzalo Martinez “Lolon”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Olga ya sido de campeonato. Un verdadero placer la venta de mi Focus. Sin duda lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Gonzalo, nos alegran mucho sus palabras hacia Olga una persona diligente, encantadora y profesional.
Juan de la Venta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion y personal Segundo co he comprado Enhorabuena
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras y esperamos en un futuro volver a agradarle en su siguiente compra.
Francisco José Gómez Bellido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estaba interesado en comprar un coche. En cuanto he leído las reseñas lo he descartado. No compro ahí ni borracho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distiguido Sr. Nos ha sorprendido su interesante reseña, sin habernos dado una oportunidad, ya nos adjudica una estrella. Vendiendo más de 5.000 coches al año no podemos agradar a todo el mundo. Pero como puede ver tenemos 4 puntos sobre 5. Y cuando las cosas van bien a las personas les cuesta escribir una reseña, pero cuando hay un problema las personas se ensañan. Tenemos talleres propios, garantías propias y varias campas y locales llenos de todo tipo de vehículos desde utilitarios hasta los deportivos más impresionantes. Son más de 52 años dedicados a esta labor. Espero que vaya donde vaya disfrute de su experiencia de compra y disfrute muchos años de su vehículo.
Pedro Juan Chazarra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Juan Pedro.
Poché Grau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es fantástico, lo gestionaron todo con una rapidez asombrosa, se nota que llevan muchos años haciendo esto. Sabíamos que marca y modelo queríamos comprar, y de todos los sitios que vimos, fue el sitio más barato, y encima el coche tenía muchísimos kms menos. Cuando volvamos a comprarnos un coche sin duda volveremos. Muchas gracias Francisco.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Poche, efectivamente son más de 50 años en este oficio que nos da seriedad y profesionalidad.
Jose Tur
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy perfecto por parte del vendedor Red y el conductor Fran me h comprado un Mitsubishi Asx muy bonito
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José, trasladaremos a nuestros compañeros su valoración.
susana jimena
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos me atendió estupendamente y me asesoró me dijo que un ruido del coche era del fitro del ventilador, y la broma salió por 400 euros eran los rodamientos y las zapatas unos ladrones
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Susana, agradecemos enormemente tu valoración y esperamos contar contigo y con los tuyos muchos años, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran reseña.
JUB JUB
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Engañan al cliente: Tengo un vehículo anunciado en internet. Me llama Alicia diciéndome que pagan en el acto por transferencia y se encargan del papeleo. Le pregunto un precio de tasación aproximado, ya que no quiero perder el tiempo desplazándome hasta sus instalaciones en Villalba y encontrarme con una tasación muy a la baja. Me dice que un perito me escribiría o llamaría para darme una tasación aproximada. Recibo un mensaje a las 24h con un precio aproximado de 30€ inferior al de mi anuncio. Decido coger cita para presenciarme en el concesionario, el tasador Daniel Vilches, arranca mi vehículo, me pregunta sobre el último mantenimiento y al sentarme en la oficina me tasa el vehículo 5.000€ menos del precio del anuncio. Me argumenta que el vehículo está valorado en un precio, imagino que el que figura en tablas de Hacienda, para saber cuánto es el importe de cambio de titularidad y le suman unos euros. Le enseño el mensaje del importe aproximado de la tasación, motivo por el que me desplacé hasta allí y me argumenta que eso lo hace un sistema informático. Mi conclusión: hacen sentirse al cliente engañado y les importa muy poco que hagan perder el tiempo a la gente. No volveré JAMÁS!!.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Señor. El precio que da el sistema informático es una valoración de venta de mercado. Como comprenderá nosotros compramos su coche, el cual puede tener unos gastos de reacondicionamiento, para dejarlo listo e impecable para su venta, que pueden ser desde mecánica, sustitución de piezas de desgaste, chapa... Esperamos que muy pronto pueda vender su vehículo.
natalia garcia acebrok
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi a sido fantatico el trato con red y contentisima con mi coche!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra mucho Natalia. Red siempre ha sido un gran profesional.
Gonzalo Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad esta gente es concentrada y cumple con su precio Gracias autodesarrollo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Gonzalo
Juan Gutiérrez Bernal
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Natalia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trajeron pensando que íbamos a ver coches y ya me tenían preparado mi futuro Toyota. Una maravilla de atención y profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Natalia, saber que su experiencia de compra ha sido tan fabulosa, nos llena de alegría y fuerzas para seguir adelante. Esperamos que disfrute muchísimos años de su Toyota.
Rafael Traba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de atención y de stock. Ya no pienso comprar un coche en ningún otro lado. Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Rafa, en los tiempos que corren leer reseñas como la suya nos llenan de felicidad. Ha sido un honor para nosotros haberle atendido.
Roberto Arconada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Sergio. Muy atento durante todo el proceso. El coche me encanta :)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Roberto, deseamos que disfrute muchísimos años de su coche y que le colme de alegrías.
Angie Gn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! Muy contenta con la operación. Vendí mi coche y compré uno allí, el trato de Sergio es increíble lo recomiendo al 100% por su profesionalidad, paciencia y trato cercano.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Angie, Sergio es un fabuloso profesional que estamos encantados de tener entre nosotros.
marius oproiu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les voy a dar el maximo solo po leer los comentarios.Queria saber si alguien sabe las condiciones de finaciacion porque me he puesto en contacto con ellos,pero no me han contestado todavia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Marius, esperamos seguir siendo merecedores de sus 5 estrellas. Muchas gracias.
Karol Contreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue muybuena y gracias a maría la compra fue muy rápida y buena
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Karol, por sus palabras hacia María. Una persona muy apta para facilitar una excelente experiencia de compra. Disfrute de su vehículo.
Mariano Hernández Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia que repetiré cuando necesite, gracias a Olga, una profesional de las que quedan pocas. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras hacia nuestra compañera Olga, y le damos la razón, profesionales como ella quedan pocas.
Alex alex
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración, Alex.
Elias Santos Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos a atendido Gonzalo, númber uno Muy contento con su atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Elías por sus palabras hacia uno de nuestros mejores comerciales.
Rafael Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Rafael.
Pedro Sanguino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentable experiencia. El empleado de Autofesa me faltó al respeto simplemente porque decidí no aceptar sus condiciones. Trabajadores así muestran la imagen de una empresa, nada recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Desde el departamento de calidad de Autofesa, no tenemos conocimiento de lo que ocurrió. Si es usted tan amable de escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com y contarnos lo que ocurrió y con quien ocurrió, nos permitirá tomar medidas, para que esto que usted nos cuenta no vuelva a ocurrir nunca más.
Lileya Beltrán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención , Daniel y Olga excelente trato, gracias .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras a nuestros compañeros Lileya.
Angela Camacho Valle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal. Gracias Juan Pedro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ángela, por sus palabras hacia Juan Pedro, uno de nuestros mejores comerciales.
Daniel Vallejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, Sergio muy atento con todo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Daniel por sus palabras, Sergio cuida mucho los detalles para conseguir esa excelencia de la que nos habla.
María Jose Nogal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con mi coche!!! El trato desde que entramos fue genial, me hicieron el favor de adelantarme la entrega del coche un día para facilitarme la recogida. La atención de Paco inmejorable. Sin duda alguna totalmente aconsejable. ¡¡Gracias por todo!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos encanta leer reseñas como la suya. Paco es un gran profesional con un trato exquisito a todos sus clientes.
Francis Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre Un coche hace una semana y la atención genial, super amables, atentos y cordiales. Especialmente Edwin, quien me atendió directamente y realizó todo el proceso de venta. Recomendados 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Francis, Edwin nos demuestra día a día su gran valía.
Manuel González Lamas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado de ser cliente de Autofesa y muy agradecido por su trato y buena labor comercial a Sergio. Mil gracias y éxitos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Manuel, reseñas como la suya, hacen que nos sintamos orgullosos de nuestro trabajo y de tener a Sergio de compañero.
Marta Val
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron con diligencia. la amabilidad del comercial que nos atendió (Edwin Colocho)fue exquisita. Nos dedicó tiempo, se preocupó de nuestra comodidad y dio con el coche que necesitábamos. Muy contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Marta, Edwin es una persona con gran dedicación que el poco tiempo que lleva de comercial con nosotros nos ha demostrado su excelente forma de hacer su trabajo.
Marisa Botas Gutiérrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Olga García. La atención al cliente ha sido muy buena, con un servicio profesional con el que estoy contenta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Marisa, Olga es una de nuestras mejores profesionales, que siempre busca la excelencia.
Miguel Angel Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena, ya es el segundo vehículo que compro al mismo vendedor Gonzalo y no he podido tener mejor trato comercial. Muchas Gracias. M.A. Rey
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Miguel por sus palabras que trasmitiremos a Gonzalo.
Ana Melchor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
PROFESIONALES INCREIBLES EN ESPECIAL IVAN COMERCIAL Y FRAN EL TRANSPORTISTA. FRAN FUÉ MI COMPLICE PARA DARLE A MI PADRE LA SORPRESA. Y AHORA VIENE LO PEOR. NO TENGAIS NINGUNA REPARACIÓN ESTANDO EN GARANTÍA. PORQUE AUNQUE TE PIDEN MIL Y UNA COSAS PARA ARREGLAR FUERA DE MADRID. TE DICEN QUE NO ENTRA EN GARANTIA. ASI QUE MUCHO CUIDADO CON EL DEPARTAMENTO DE TALLER .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Ana, para poder conocer su caso necesitamos saber la matrícula del vehículo del que nos habla, kilómetros y saber que pieza es la que no hemos cubierto. Puede enviarnos un correo a atencionalcliente@autofesa.com La ley de garantías cubre el motor y la caja de cambios, las piezas de desgaste no están incluidas en ella.
Luis Manuel Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo Muy majos y mucha profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por sus palabras Luis Manuel, desde 1968 disfrutamos de nuestra pasión con los coches. Y efectivamente Gonzalo es un gran profesional que hace un trabajo impecable.
angel rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Sergio. Muy buen trato y buen prefesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ángel, Sergio es como usted dice un fabuloso profesional.
Manuel López ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Manuel, como compañía seria que somos, nos hubiese encantado haber estado a la altura de 5 estrellas, aún así le estamos muy agradecidos por su valoración.
Leonidas Silva Ojeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Leónidas
Sergio Herrero Corral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos mirando por varias páginas y después de encontrar algo que nos encajaba decidimos acudir a Autofesa. Gonzalo, el comercial que nos atendió, nos enseñó el coche y nos explico sus características. A la hora de hablar de financiación, todo fueron facilidades (todo flexible, la reserva, la entrada, plazos,...) Incluso cuando solicitamos acudir a recoger el coche antes de lo acordado, el dejo su hora de la comida para adaptarse a nuestros horarios. ¡Chapó!, un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Sergio, Gonzalo es un excelente profesional siempre dispuesto a dar el mejor servicio a sus clientes. Nos alegran mucho sus palabras y le trasmitiremos sus felicitaciones.
Guillermo Sánchez Lérida
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un coche en Autofesa y todo ha ido muy bien. Me atendió Paco Vizcaya con mucha educación, rapidez y profesionalidad. El coche es una maravilla y funciona a la perfección.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Guillermo en Autofesa, sabemos lo importante que es que los coches funcionen a la perfección y nos alegra mucho saber que está disfrutando de su compra. Trasmitiremos su felicitación a Paco, una persona no sólo excelente, sino un magnífico profesional.
Oscar Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial vendi mi A200 y me dieron la mejor valoración del coche de todo Madrid me lleve un mini cooper r56 q estoy encantado volvería sin duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Oscar, nos agrada saber su alegría tanto en la venta de su anterior coche, como en la compra del actual. Esperamos que disfrute muchos años de su automóvil.
Glory M. Gallardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente nos hemos comprado un vehículo de ocasión y no podemos estar más contentos!!!!! 😍 El coche está impecable y hemos recibido un gran trato, tanto por Sergio que fue el que nos guió en el proceso de compra, tanto por Eduardo que nos trajo el coche hasta la puerta de casa, explicándonos al detalle el funcionamiento del coche. Éramos reacios a hacer una compra de un coche por internet, pero nos arriesgamos y la verdad que hemos quedado satisfechos 😸
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Glory, nos alegra muchísimo leer sus palabras, tanto Eduardo como Sergio son excelentes profesionales. Deseamos que disfrute muchos años de su vehículo.
jorks perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré una motos Yamaha y todo ok, Recomendado al 100x100, vendedores muy profesionales que te aconsejas siempre y las dudas te las resuelven, gracias a "RED" por la ayuda todo un profesional, ahora a disfrutar de la moto...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Jorks, y sobre todo por la felicitación a nuestro compañero Red, y como usted dice un magnífico profesional.
desislava gigova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche desde Segovia con Sergio todos los trámites perfectos y el coche está precioso lo entregaron limpio y revisado un gran profesional muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Desislava.
gonzalo segovia arribas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio gonzalo muy vuen trato. Y buena persona
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus fantásticas palabras a nuestro compañero.
Fernando Piarrette
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han llamado interesados en mi coche, me han dicho que estaba en muy buen estado, y me han ofrecido un precio ridículo, son unos impermeables
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Nuestra tasación online es una valoración orientativa para la venta. Una vez valorado su vehículo y calculados los gastos de reacondicionamiento, por uno de nuestros tasadores, se le ofrece un precio definitivo válido por 24 horas. No siempre podemos dejar contentos a todos nuestros potenciales clientes, pero si es cierto de que 7 de cada 10 personas que tasan su automóvil con nosotros nos lo venden.
enache edu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con el comercial Sergio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras, se las transmitiremos a nuestro compañero Sergio.
Alberto Benito Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Valoraron mi moto enseguida, acordamos el precio y en menos de 30 minutos estaba hecho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegran mucho sus palabras, Alberto.
Elitsa Dimitrova
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala compra , coche con varios defectos!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Elitsa, no tenemos a nadie en nuestra base de datos con su nombre, si nos escribe a departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos la matrícula del automóvil que dice que ha adquirido en nuestra compañía podremos entender y dar solución a su caso.
Carlota Ramírez Palacios
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Les puse una reclamación y mala reseña porque me engañaron, el comercial que me lo vendio que ahora ni trabaja con ellos. Compre un un vehiculo de segunda al que a la hora de vender, me lo me lo entregaron sin paralelo, ni rueda de repuesto. Pasaron la itv antes de entregarme lo y con el paralelo mal, a los 20 días y sin haber recorrido 500 km el coche no tiene fuerza, no anda. Con grúa a un taller, donde dicen que la unidas del motor está estropeada. Hablo con autofesa ante la magnitud de la avería. Que lo traiga con grúa. Ha estado en el taller de autofesa + de 20 días. Por fin le recojo y a los .....20 días veo que el coche pierde aceite y agua. Vuelvo a hablar con autofesa dicen que ellos no tienen nada que ver. Y no se hacen cargo del caso. Contrate una garantia externa desde el minuto cero que me lo aconsejo el comercial y casualmente no cubre apenas nada, por los kilometros que tenia el vehiculo. Al no haber transcurrido 6 meses desde la compra del vehículo y negarse autofesa a arreglar la nueva avería les reclamo ya que el vehiculo desde el minuto uno dio problemas y no hacen un mantenimiento correcto a la hora de vender sus vehiculos, tienen que tratar mejor a sus clientes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Carlota, la ITV es un ente privado externo a nosotros que verifica si un vehículo puede circular o no. Por eso pasamos la ITV el día antes de entregarlo, para tener una certificación externa, de que el automóvil está listo para rodar por las calles y carreteras. Usted adquirió una garantía anual con coberturas mecánicas de motor y caja de cambios. Los componentes y accesorios de desgaste, como puede ver en las condiciones de su póliza, no se cubren. Su vehículo tiene más de 10 años y 150.000 km, por lo tanto también tiene un desgaste achacable a los años y kilómetros.
Natalia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Mira que he visto cosas desagradables, pero lo de estos señores es de lo peorcito. Fuimos en Noviembre a por un coche, y solo les interesó contestar para venderlo. Se equivocaron con la financiación diciéndonos una cosa, y luego los de la financiera otra. No se enteran de lo que venden. Para colmo, cuando fuimos a verlo, tenían unas ruedas puestas de buena calidad, que fue una de las razones para cogerlo, y CASUALMENTE, resulta que ahora el coche NO tiene esas ruedas, sino unas del 2013. CASUALMENTE, nos dijeron que la radio no funcionaba, y que la tenían que arreglar. ¿La habéis recibido vosotros? Porque nosotros NO. Y para colmo, la ITV que se supone que iban a pasar ellos, otra estafa. El coche tenía de todo y nada en condiciones. Se merecen que les quiebre el chiringuito, la verdad. SI PODÉIS EVITARLO, NO COMPRÉIS AHÍ.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Natalia, por política de empresa en Autofesa sólo cambiamos las ruedas de los vehículos en el caso de que estas estén mal y se ponen ruedas nuevas. No nos dedicamos a ir cruzando ruedas de un coche a otro. Y menos cambiar unas ruedas a peor. entregamos más de 5.000 coches al año. De todas maneras con sólo su nombre nos es imposible estudiar su caso. Si nos escribe al correo departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos la matrícula de su coche podremos estudiar su caso.
Juan de Madrazo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con la atención y el servicio recibido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias Juan, leer reseñas como la suya nos han dado fuerza estos 54 años para seguir adelante.
ga esme
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches Sitio mítico puedes ver Ferraris rollos Royce de todo Siempre OS recomendaré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras.
Lantash M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, profesionalidad. Gracias Gonzalo por ayudarnos a encontrar nuestro coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras, se las trasmitiremos a Gonzalo.
Ana Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me voy con coche nuevo!!!! Estoy Super feliz ,trato de 10, resolviendo todas las dudas y encontrado la solución perfecta!!! Mil gracias por todo Gonzalo, contigo ha sido todo fácil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Ana, nos alegra mucho saber que formamos parte de esa felicidad y desde el equipo de Autofesa, deseamos que disfrute muchos años de su vehículo y siga tan feliz como el día que lo recogió.
Marcos Relanzon Escudero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho la calidad precio de este sitio Me he comprado mi megane y el trato genial lo recomiendo Gracias equipo de autofesa ⁰
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Marcos, esperamos que disfrute muchísimos años de su Megane.
Ernesto Bueno del Moral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo Baena, trato muy profesional con una gestion eficiente y ágil.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ernesto, Gonzalo es una profesional, exquisito en el trato con las personas.
Mary Cangalaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario, muy buena atención. Gran sitio para comprar y vender mi coche. Gracias chicos de autofesa!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Mary, la satisfacción de nuestros clientes es una de nuestras principales premisas.
Samnavi Sam
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel y Edwin maravillosos!!! 100% recomendable!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tus palabras Samnavi, se las transmitiremos a nuestros compañeros.
Maria Goldarbeiter
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Autofesa ha sido excelente. Me ayudaron a encontrar mi coche a medida, con una calidad excelente y un trato inmejorable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus encantadoras palabras María. En Autofesa nos esforzamos muchísimo por la excelencia en el trato con nuestros clientes. Más que vender coches, nos gusta tratar con las personas y que su experiencia con nosotros sea inolvidable.
Juan Carlos Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa que atiende perfectamente me llevo mi tercer coche Grandes profesionales Les recomendaré siempre
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Juan Carlos, que un cliente repita para nosotros es una gran alegría porque nos indica que su experiencia fue muy buena. Así que imagínese el orgullo que sentimos al saber que ya es su tercera compra y que nos sigue recomendando. Son 54 años con talleres y garantías propias. Pero con calidad y un exquisito trato personalizado.
Ers 26
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de buscar varios sitios para vender el coche con ofertas gancho que no eran reales, en Autofesa la mejor valoracion, la atencion de 10 y sin tener que negociar. Servicio y precio Top
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra mucho saber que salió feliz con la venta de su vehículo. Son más de 54 años comprando coches y nos encanta saber que hemos estado a la altura de sus expectativas.
Esther Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Red, contenta con la compra del vehículo, esperando que de buen resultado. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Esther, Red es un magnífico comercial y le trasmitiremos sus felicitaciones. Esperamos que efectivamente su coche le de el mejor de los resultados. En Autofesa no vendemos vehículos, sino emociones y esperamos que siempre sienta esa emoción conduciéndolo.
Jesus Nieto Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Gonzalo y he tenido un trato perfecto y acuerdo con lo hablado recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Jesús, nos alegran mucho sus palabras y deseamos que disfrute muchos años de su vehículo que como todos nuestros coches no sólo ha sido preparado con profesionalidad, sino con mucho cariño.
Begoña Iniesta Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses me compré un Sköda Fabia de 60.700 km, 4 años aquí. Funciona estupendamente. El estado del coche es prácticamente nuevo. Estoy muy contenta con él. El personal es atento. Pero recomiendo al comercial Red, que fue quien me atendió concretamente. Serio, ' muy profesional', educado y muy amable. Trato excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Begoña, trasladaremos a Red sus palabras. Y efectivamente es un gran profesional, correctísimo y amable, que cuida en todo momento la excelencia en el trato al cliente. Esperamos que la experiencia con su Sköda, sea igual o mucho mejor como la que ha tenido con nuestro compañero.
Pablo Posadas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena variedad de vehículos y calidad de servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por sus palabras, apostamos por la variedad en nuestros modelos de coches, pero ante todo por el trato humano y personalizado a cada uno de nuestros clientes.
Aciguato De Diego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve buscando un coche y acerte con el sitio. Trato bueno y buen coche q m llevé.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguido Sr. Después de 54 años en el sector con talleres, garantías y calidades propias, además de un trato personalizado, nos sentimos muy orgullosos de leer reseñas como la suya, que nos indican que vamos por el camino correcto.
Leyre Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace aproximadamente 1 mes compramos un coche aqui , un bmw hibrido . Decir que el trato que nos han dado ha sido siempre perfecto , tienen muchas opciones de vehiculos y muy bien de precio la mayoria. Tardaron muy pocos dias desde que vimos el coche hasta que nos lo dieron y han conseguido una segunda llave ( la de repuesto) que no teniamos esperanza de que nos la dieran. A nosotros nos atendio Ivan , majisimo y muy profesional . Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Leyre, trasladaremos a nuestro compañero Iván sus palabras.
Carolina Merchán Pereira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de los comerciales ha sido muy buena, calidad/precio de mercado. Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Carolina, reseñas como la suya son el combustible que nos ayuda a seguir adelante con nuestra labor.
Carolina Saucedo Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido ,Gonzalo en la venta del coche y hemos sido atendidos muy bien ,con mucha profesionalidad y esperemos que tengan muchos profesionales como él. Saludos y muchas gracias por la atención recibida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Carolina, tal y como usted dice Gonzalo es un gran profesional. Desde 1968 una de las premisas de la empresa es la excelencia en el trato con sus clientes, le agradecemos mucho su reseña que transmitiremos a Gonzalo y deseamos que disfrute muchísimo de su automóvil.
Amelia Morey
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Amelia, lamentamos muchísimo su valoración y si fuese tan amable, nos gustaría que nos escribiese a departamentodecalidad@autofesa.com para conocer su caso y poder darle solución.
juan antonio epinosa lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
E comprado un coche con ellos y por ahora todo genial , tanto el vendedor sergio todo un profesional, tanto como las personas de taller, ahora mismo el coche esta alli para solucionar un problema con el deposito de gasoil. Se quedaron con mi antiguo vehiculo , recomendable 100x100. Por ahora 5 estrellas a la espera de recojer el coche con el problema resulto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Juan Antonio, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo y le colme de satisfacciones.
Mik Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad y de buen nivel. Me atendió Red. Me explicó todo muy bien y me facilitó los trámites. Muy buena atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Mik
Manuel Garcia Asensio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala compra , coche con varios defectos ocultos que pueden ser motivo de accidente y les da igual jugar con la seguridad de la gente , no volvería nunca a comprarles nada mucho cuidado con esta gente les da igual la seguridad del comprador . Las fotos de los anuncios las retocan para que se vea bien el vehículo tengo pruebas .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Manuel, tras preguntar al equipo comercial y de post venta no hemos sido capaces de identificar tu caso, por lo que agradeceríamos que nos trasladases tu experiencia en departamentodecalidad@autofesa.com, un saludo.
David Navarro Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas,agradezco el trato que me a ofrecido el comercial sergio,por todo ello muchisimas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias David
Beatriz Argüello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Santos. Muy completo el concesionario y muy eficaces. Recomendable total!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Beatriz
The Fast Cactus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado la rapidez y la variedad de vehículos. Gracias Daniel!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias!!!
Nestor Águilar Garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Gran atención por parte del equipo, hasta que compras y se olvidan de ti, y te llevas el coche peor que lo acordado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Néstor, sentimos mucho la reseña que nos pone, para poder ayudarle necesitamos que se identifique con marca y matricula de su coche y poder estudiar su expediente personalmente.
martin nesco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y el coche está muy bien. Pero el vendedor, Mario, nos ha mentido, diciéndonos que el coche tenía la ITV pasada hace poco y en verdad caducó en julio, y el coche ha venido sin llave de repuesto. Por lo menos los del taller han rectificado y ya nos están dando ayudas y compensaciones por lo que falta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Martin, sentimos mucho lo que comenta en la reseña, la compañía ya a tomado medidas referente al comercial, sentimos mucho los problemas ocasionados, pero como usted bien comenta estamos trabajando en su caso para ayudarle en todo lo que necesite. Gracias Martin
Carmen González González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Sergio y el servicio fue rápido y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carmen
Miguel Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Amanda Croes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al agente comercial Red pot su ecxelente atencion y dedicacion, todo el proceso estuvo facil y rapido! Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a ti Amanda
Director Gerente RMD
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido, es el segundo coche que compro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javier.
Rodrigo Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rodrigo, trasladamos a nuestro compañero Carlos su gran valoración, agradecemos enormemente su recomendación y estamos orgullosos de contar con mas de un 40% de ventas de clientes que repiten y recomendados por clientes de la casa. Esperamos contar con su confianza para futuras compras, un saludo.
Miguel Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con Autofesa, nos atendió Gonzalo, muy amable y profesional.
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Muchas gracias Miguel
Ana Muñoz Oliva
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad, Gonzalo muy amable y facilito la entrega del vehículo en el plazo que necesitamos. Es la segunda vez que compramos un vehículo en Autofesa, de momento estamos encantados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ana.
Catalin Cojocariu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He pagado 16.500€ por el coche y acabo de 4 meses empezo hacer ruido el motor y gotear aceite y me dicen que no me cubre la garancia. Cuidado a comprar un coche con ellos que son muy amables y profesionales,pero cuando tienes un problema no queren saver nada no te cubre nada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Catalin, no nos aparece ninguna venta con este nick, necesitamos que se identifique para poder estudiar su caso y saber de que avería habla. Por favor le rogamos que se identifique. taller@autofesa.com
Marta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Rosario Villa Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Garcia de la Calera Oñate
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si cuando os compréis un coche en Autofesa tenéis la mala suerte de que tenga algunos fallos, no os los van a arreglar porque dicen que no los cubre la garantía, en el taller pasan de ti. Asique os aconsejo que si vais a comprar un coche os vayáis a otro sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, necesitamos por favor que se identifique, en persona y matricula del vehículo que nos compro para poder analizar su caso de manera personal y poder analizar si a tenido algún tipo de rotura mecánica contemplada en nuestro programa de garantías. Le aclaramos que las piezas de desgaste y consumibles quedan fuera del programa de garantías.
Inmaculada Lemes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras pasados 5 días después de haber comprado el coche me salta un piloto de motor . Llamo al taller y me dicen que no me preocupe que no es importante... Insisto, voy a qué me lo miren y me dicen que no me cubre la garantía SIN NI SI QUIERA MIRAR CUAL ES LA AVERIA. NO COMPREIS COCHES EN AUTOFESA Los maquillan y cuando te das cuenta te han estafado vendiendo un coche de 5000 con una avería de 1000. Nefasta la atención al cliente del taller.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes inmaculada, no sabemos cual es la compra que realizo, necesitamos mas datos, si el coche lo compro sin garantía, se recomiendo hacer el mantenimiento, poniéndolo en todas las documentaciones que están tanto en el coche como las que se entregan en la venta.
David Ruiz Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato rápido y ágil con Santos. Muy recomendable. Gran trato y amabilidad
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Muchas gracias David
Diego Coca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vengo de zamora y ne llevo ouesta una scenic oeefecta oor 6300 euros casi conpro wn otro sitio y esta ne ha parecido mucho mejor ocasion .me han atendido de cine y en 45 minutos me llevo el coche puesto ..gracias gebte de autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Diego!!!
Venta Marcelino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Hernández
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ricardo Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Segunda actualizacion Despues de unos meses voy a probar la segunda llave del coche que me dieron y resulta que no es del coche contacto con Autofesa y nadie hace caso UNA VERGUENZA QUE PASE ESTO Y NO RESPONDAN Me atendio Gonzalo un excelente servicio de atencion muy amable y mucha rapidez en la compra de mi coche recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tras analizar su caso es cierto que se le hizo entrega de una segunda llave que no correspondía a su vehículo por error administrativo de clasificación de las mismas. Tras consultar con el antiguo propietario este nos manifiesta que nos entrego el vehículo con tan solo una llave, por lo que le pedimos disculpas, por el error cometido. Si tuviera la amabilidad de enviarnos la segunda llave que le dimos por error, se lo agradeceríamos para poder intentar emparejarla con el coche que corresponda. gracias Ricardo por su amabilidad!!!
Robin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Maria. Muy amable y me ha colaborado en todo momento. También con Robin, quien me ha traído el coche hasta mi domicilio en A Coruña y me ha explicado todo muy detalladamente. Los recomiendo 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias robert
manuel nuñez valentin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Autofesa te vende un coche que da problemas desde el primer mes, primero a nivel del motor, y posteriormente con la pantalla del control de mandos de la radio, A/C, etc. Llevamos meses detrás de que se encuentre una solución a este problema, hemos dejado el coche más de nueve veces en el taller, y cada vez que nos devolvían el coche, a peor íbamos. Ahora se acaba de terminar el año de garantía, y acabamos de recibir una llamada de Autofesa diciendo que NO VAN A HACER NADA MAS, que vayamos a por el coche, que la garantía ha expirado. A mí no me queda otra que tomar otras medidas legales, a vosotros os queda la decisión de si invertir vuestro dinero en una lotería con Autofesa. Bajo mi punto de vista, como te salga malo el coche estás perdido, largas, más largas hasta que la garantía esté expirada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Manuel, tras ver su caso con el departamento de garantías, nos comunican que se le puso una radio, pero que no era de su agrado, si el año de garantía ya se ha terminado, el coche solo le a dado problemas un año después y no a sido ningún problema de motor, por lo que el coche no presenta nada para el descontento por su parte.
Jorge Martínez Arenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, y eficaces , tienen coches para todo tipo de presupuestos y necesidades Sergio el vendedor me entregó el coche en el plazo acordado y me lo entregaron impecable. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jorge!!!!
Bogdan Oltean
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi colaboracion con autofesa fue estupenda!TENGO el coche de mi sueno... las gracias lo doy a sergio que es un senor 100%dedicado al cliente,cumplir el sueno d cliente..gracias pot todo sergio..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Bogdan
Antonio García Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel buen profesional y atentó en todo momento recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Antonio!!!
abdelhadi jemhoun
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
GALI GENOVA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido buena. Fuimos un domingo y nos atendieron muy bien. El coche que compramos tenía unos defectos pero es un coche segunda mano y de unos cuantos años. Y aun así en muy buen estado. Faltaban la moldura de atrás , la pidieron y nos la entregaron en una semana. Hemos quedado contentos de su atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Galina
Ana María Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un coche y salí super contento con el trato del vendedor Iván,muy majo y supercercano,así da gusto ser atendido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ana Maria
Bianca Neagu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado muy bien , los empleados son muy majos.😊
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Bianca
Misryk
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días,es el tercer vehículo que compramos y nuestro comercial Red es una persona fantástica,muy atento en todo momento,hemos estado en contacto en todo momento por WhatsApp con él,todo facilidades.Esperemos disfrutar mucho del vehículo....en la operación hemos incluido mi anterior vehículo,y la tasación ha sido excelente...Grande Red...Lo dicho esperemos que el vehículo cumpla nuestras espectativas...Lo hemos recogido hoy y no hemos tenido mucho tiempo de probarlo a fondo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Agradecemos su comentario, finalmente nos ha confirmado su comercial que le ha conseguido una segunda llave para su vehículo. Esperamos que lo disfrute por muchos años. Un saludo.
Jose Manuel Zapatero Armesto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Mario, muy buena atención y muy profesional Todo fue rápido, me lo llevé el mismo día Gracias por todo, Mario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias José Manuel
Javier Fernandez-Bernal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
gladys mayorga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado ,el trato muy bien Gracias Sergio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias!!!
Sergio Fernández
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Una experiencia de compra fenomenal. La atención y profesionalidad de Carlos Cascales ha facilitado todo el trámite. Consejos y buenas explicaciones para que no hubiera equívocos. Seguridad, seriedad y confianza es la sensación que me transmitió. De momento volvería a comprar otro vehículo allí si tuviera que hacerlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Sergio
Felix Otto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos en servicios financieros de gestoría , atención impecable y precio s estupendos, muy buena compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Felix
Lydia Ranz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES Me vendieron el coche sin un calentador, con la rosca pasada, y un empalme en los cables para que no saltase el testigo. El coche funcionó desde julio hasta noviembre, cuando empezo el frío empezaron los problemas hasta que me dejó tirada. Son unos impresentables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
ya hemos respondido varias veces a esta reseña.
Gema Carnal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personalizada, trato muy cercano. Son grandes profesionales, tenemos que agradecer a Daniel y José Manuel por su ayuda. Y por supuesto a Ana que tanto por teléfono como personalmente nos ha hecho sentirnos como en casa. Recomendable 100℅
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Gema.
Adi mihai
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno y serio, muy amables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Adi.
Aniuska Hernanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Mario, eres un profesional y encantador . Sí compro otro coche te buscaré. Muy buen trato por parte de él y de la empresa. Repetiré. Gracias Mario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Aniuska
Francesco Arena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good service and reliable. I Recomend it
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Francesco!!
Florencia Barbero Shymitzk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi primer coche y todo gracias a la profesionalidad y amabilidad de Gonzalo! Un encanto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Florencia.
Santiago Pais
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
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Ainhoa Gil Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
D. Nieto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Revisar bien el coche antes de comprar a esta gente, yo compré un Mercedes, de 5 años, después de 7 meses con el coche, haciendo solamente 6.000 kms desde que lo tengo, reparación de 2.000€, 3 de los 4 inyectores a cambiar, no los revisan antes de vender, me toca cambiar filtros, hacerle niveles etc... Resumiendo un desastre, por mucho que os vendan la moto, que lo harán, al principio todo facilidades, luego no te harán ni caso, yo este sitio no se lo recomiendo absolutamente a nadie, a no ser que queráis tirar dinero y tiempo a la basura
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días D.Nieto, como ya le comente necesitamos la matricula para que le podamos dar una respuesta a su reseña.
Yodalis Peralta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad de marcas y modelos muy bien 😉
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias!!!
José Luis Pérez Villodres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Gonzalo en la compra de un vehiculo. Trato excelente y muy amable, muy profesional y cumpliendo lo plazos de compra. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a ti José Luis.
Adrian CB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Daniel genial. Muy eficiente y directo. Lo recomiendo si quieres vender tu moto de segunda mano.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Adrian
Ascension Canser
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor que te puedes encontrar. Te engañan, venden vehículos en mal estado y con vicios ocultos, y si te he visto no me acuerdo. Te la cuelan en la venta y en el taller, ya que luego se pasan la pelota de uno a otro y tu te quedas tal cual. Escoria. Timadores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ascensión, sentimos mucho las palabras que pones gratuitamente en esta reseña, no tenemos en nuestra base de datos ninguna venta con este nick, te rogamos que al menos te identifiques con la matricula del coche para saber por que esta inquina hacia nosotros. citastaller@autofesa.com
Jesus Mozas Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido Red y Carlos de Autofesa de forma excepcional. Os los recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Jesus!!!
Jose Carlos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Si para pedir información para comprar tengo que ir detrás de ellos y el comercial ya ni me contesta, no me quiero imaginar si hay ningún problema... Parece tienen buen producto y buen precio, pero si falla la atención comercial conmigo desde luego han perdido un cliente y una venta. Editado después de respuesta. Cambio de 1 a 3 estrellas. Primero y dice mucho de ustedes que me hayan respondido, entiendo haya podido haber algún problema y conmigo ha pasado ese problema de contacto, pero lo más importante ha sido por falta de interés comercial una vez conseguido este, que quizás será de una persona en concreto pero unido a no recibir respuesta tampoco por otras vías como telefónica me llevaron a dejar el comentario. Les contactaré según la vía propuesta y veremos pero de nuevo gracias, y con qué sirva para que ustedes tengan la constancia para mejorar, entiendo ha merecido la pena. ¡Gracias y un saludo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José Carlos, sentimos mucho leer esto, tenemos un equipo comercial preparadísimo para una estupenda atención al cliente, no entendemos que a podido pasar y por eso te pedimos mil disculpas, a veces la linea de teléfono esta algo saturada, te pedimos por favor que nos remitas lo que necesites y que coche te a gustado para darte información, info@autofesa.com
Jose Side
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, nada más salir del taller avería motor , y lo hablo con el comercial y me dice que no me preocupe. Total 11 días en el taller y ahora me dicen que no entra en garantía. Y nadie dice nada. Están al tanto carlos casuales como roberto de taller. En la hoja de entrega vehículo pongo que voy a tomar medidas legales y ayer por la mañana me llamaron nada más poner la reseña,que porfavor espere 48 horas más a que me contestéis. Por cierto,también voy a denunciar que el vehículo estaba sin itv. También lo sabe Carlos Cascales. Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Jose, no sabemos que vehículo es el que indica, necesitamos nos mande la matricula, para poder analizar su caso con el departamento de post venta. citastaller@autofesa.com
JENNIS REVERON
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido una experiencia horrible compre un coche y antes de llegar a mi casa me percaté que tiene el embrague flojo inmediatamente informe al comercial lo lleve al taller un mecánico del taller me trato malisimo que eso no tiene garantía como!!! Si yo ni he rodado el coche 24 horas pedí que me cambiaran el coche ya que supuestamente no tenía arreglo, en el contrato no decía que el embrague estaba flojo al final intentamos cambiar el coche el personal de cofidis estaba allí dispuesto a renegociarme el Crédito por otro coche y al final se negaron a cambiarme el coche porque como rueda y no tiene garantías me obligaron a quedarme con un coche defectuoso que seguramente tendré que cambiarle el embrague pronto y tengo que pagar 11.000 euros por un coche defectuoso NO COMPREN en este lugar me siento súper mal menos de 12 horas lque recibi el coche elesinforme que el coche e staba defectuoso todo ysolo he recibido malos tratos del personal del taller
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Jennis, no podemos identificar el coche que has comprado por el nombre que aparece, te pedimos que nos mandes matricula, también comentarte que el embrague en todo caso es una pieza de desgaste, pero aun así no esta roto, solo esta flojo como comentas. Mándanos la matricula del coche taller@autofesa.com.
Nerea De Enciso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y un trato de 10. El asesoramiento y la atención por parte de Red han sido impecables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Nerea, muchas gracias
noelia gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!!! Por lo menos con un comercial llamado Juan Pedro, compre un coche hace dos semanas, me enseña el coche sin embellecedor del depósito para la gasolina y me quiere hacer creer q la llevaba, además de tener q esperar una semana a que me lo traigan, resulta que me doy cuenta que la ventanilla del conductor no funciona bien, cosa fundamental,cuando consigo que me den cita en el taller lo ponen en duda todo según este señor, mala experiencia sin duda, reclamaré y denunciaré si hace falta, aunque ya veo que sus propios compañeros no tienen muy buen concepto de él, no recomendable x lo menos este comercial, la verdad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Noelia, ya le contestamos pero se borro la contestación sin saber el motivo, el comercial nos enseña la conversación que mantiene con usted por wasap donde aparecen las fotos donde el coche tiene el embellecedor del deposito, el chofer que le llevo el coche a domicilio, también nos confirma que no faltaba ese embellecedor. Referente a la ventanilla la hemos dado cita en taller para solucionarlo, pero quiere que se lo arreglen en casa, cosa inviable. Le pedimos que nos traiga el coche el día y hora que le ofreció mi compañero.
Rafa Barre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado Mini Countryman con 40.700 Km y a los dos meses y recorridos 2000 km se ha averiado la pantalla central. Solicitado la reparación Autofesa manifiestan que no es cubierta por la garantía. Me toca reclamar en otras instancias. Nada recomendable el sitio. Que casualidad que ahora la garantía de los elementos electrónicos es de un mes!!!! Cuando reclame dicha avería fue al mes y 20 días. Yo me he puesto en contacto con ustedes y la respuesta es que eso no lo cubre la garantía, nada de solo se cubre el primer mes. La pantalla según está verificada por el técnico que presupuestó la avería no ha llevado ningún golpe y simplemente se ha estropeado la pantalla. Todo esto se ha esta verificado por el perito judicial para llevar la reclamación por vía judicial. Sin ninguna solución por vuestra parte!!!! La verdad que esperaba más, ningún interés por solucionar de algún modo la avería. Encima si quieres hablar con un responsable no te pasan. No comprar en este sitio!!!!! Si te he visto ni me acuerdo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, la garantía como le explicaría su comercial, esta para cubrir roturas mecánicas, los elementos electrónicos estarán cubiertos en el primer mes, del uso del coche, al ser un elemento electrónico, y salir funcionando perfectamente, no se puede hacer cargo la garantía pasado ese tiempo, ya que son elementos expuesto a golpes, arañazos, o cualquier otro descuido. Aun así mándenos matrícula del vehículo para verificar en taller que todo estaba correcto el día de la entrega. citastaller@autofesa.com Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro compañero Red, un gran profesional.
Ricardo Rivera Dodero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
100% contento, todo muy rapido y serio. Repetiria sin fudarlo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ricardo, muchas gracias
Top ten Water
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la venta de mi vehiculo a Autofesa, cerre el precio con Daniel y fue serio y transparente. Cumplieron con todo lo prometido. Pago en el acto! Mucha confianza. Robin vino a recojerlo a Barcelona un crack!! Sin duda cuando tenga que vender otro vehiculo lo. Hare con ellos!! Sin pensarlo!! Recomiendo Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Top Ten!!!
Francisco Fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y dedicada por parte de Carlos Cascales. Acudí a comprar un vehículo. Me proporcionó toda la información y detalle. Totalmente confiable. Autos de calidad y servicio profesional e inmejorable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Francisco
ander fer mart
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una coche a mi hija en perfectas condiciones. Nos atendió Iván, super majo. Volveremos sin dudarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Ander!!
Alberto NdB
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden coches con averías, que luego no solucionan y tampoco devuelven el dinero. Me atendió un tal Juan Pedro, personas así no deberían de estar de cara al público, mal profesional y maleducado. Comprar un coche aquí es jugársela.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, su nombre no aparece en nuestra base de datos, seria tan amable de facilitarnos la marca del coche y matricula, para poder ayudarle, citastaller@autofesa.com
Jose Bugallo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una opel vivaro hace un mes, Llegamos ayi desde Pontevedra. Les pedí que me pintarán unas zonas que estaban rayados,lo hicieron sin problema. Les pedí,que limpiesen el coche por dentro tapicerías etc por problemas de nuestro hijo con suciedades etc,pues eso ya no lo hicieron...estaba lleno de pelos de perro y sucio. Cual es nuestra sorpresa que al llegar a casa al día siguiente al subir por badenes parece la cama de los Adams un ruido horrible en la zona delantera. Llamo y me dice. Que eso no lo cubre que es desgaste...todo esto con el coche 3 dias en nuestra casa...que la garantía eso no lo cubre y que al ser gallego tengo que ir a un taller y que en caso de que esto lo cubriese solo cubre piezas no mano de obra...tócate los....es decir lomas carbono lo cubre ...que como soy de aquí es así...al carallo..cuando yo en su diales pregu te por talleres asociados y me dicen que si que tenían que verlo etc...ahora resulta que no existen y que como mucho solo cubren motor y caja de cambios el resto aunq pasaron 3 días desde la compra es DESGASTE...y así te lo venden.... Muy muy descontento de verdad es un coche de 20.000e no de 1000e y vamos de Pontevedra a Madrid para esto??? Creo que no está bien este trato lo siento mucho es indignante.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José, tras consultar con el departamento de taller nos indican que su vehículo en algunas ocasiones cuando bachea, produce algún ligero ruido en la amortiguación, para que no tuviera ningún tipo de ruido habría que sustituirle las gomas de las copelas de la amortiguación, esto no quiere decir que estén rotas, si no que sufren un desgaste normal a razón de los 80.000km que tiene su vehículo. Estaremos encantados de atender cualquier tipo de rotura mecánica, que esperamos no le ocurra, pero a de entender que son coches de segunda mano y las garantías de los vehículos de ocasión atienden SOLAMENTE roturas mecánicas y no los desgastes normales propios de los años y km.
Oscar Dago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Barrado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer vehículo que adquiero en esta casa. Me ha atendido Carlos Cascales magnificamente. Recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Alfonso!!!
David Izquierdo Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la operación de venta de nuestro vehículo a esta empresa, el proceso realizado por Carlos y Robin ha sido sencillo, rápido y el coche lo han tasado en un precio justo. Repetiremos!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias David Izquierdo
Yolinda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber vendido mi coche a vuestra empresa, con Carlos todo han sido facilidades, trato amable, gestión rápida y sincero, después Robin ha venido a por el vehículo a la puerta de mi casa y terminar los trámites. Un trato genial y muy educado y amable. Recomiendo la empresa 100%, muchas gracias por hacer tan fácil la venta de mi coche. Todo facilidades y rapidez.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Yolanda!!!!!
CARLOS DEL PUERTO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El comentario negativo que quiero reflejar es hacia el departamento de compras. Publiqué un anuncio para vender mi coche y el día siguiente recibo la llamada de una tal Alicia, que me propone comprar mi vehículo y me agenda una cita para peritar. Le informo por escrito, así como pone en el anuncio, que no me interesan ofertas absurdas y que no estoy interesado en regateos puesto que el estado del vehículo es impecable, y está en precio de mercado y ademas el propietario soy yo y es el precio que estimo conveniente. Les pido que no me hagan perder el tiempo si van a tratar de regatear, y me ponen que toman nota y q no me preocupe (ya saben el precio, los años, los kilometros, el estado general, fotos, revisiones, etc.). Llego a las instalaciones y el perito lo primero que hace es regatear y proponer una oferta ridícula! Recomiendo, NO ACUDAN A PERITAR si tienen claro el precio de venta de su vehículo y no quieren perder el tiempo, les van a regatear ridículamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carlos, lamentamos su experiencia. hacemos mas de 4000 tasaciones mensuales, es cierto que nuestra compañera de call center, le llamo mostrando interés en su vehículo. Nuestro trabajo a raíz de ese momento consiste en que nuestro perito/tasador evalué el estado de su coche y los gastos de reacondicionamiento que necesite (chapa, ruedas, revisión mecánica) De todo esto se saca un precio definitivo con compromiso de compra, que como usted se puede imaginar no siempre cuadra a todos los clientes, por lo que sentimos, no haber podido llegar a un acuerdo y le deseamos que pueda obtener un gran éxito con la venta de su vehículo por su parte
Luis Vicente de Miguel López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha tendido Gonzalo. Trato estupendo, un comercial de lujo, recomendado 100%. Magnífico trato, muy contentos con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Luis Vicente.
oscar perez curiel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre un 407 y estoy encantado con el coche.y el vendedor Sergio un chico muy amable y atento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Oscar Perez
samara
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 estrellas por qué no se puede.... Compramos un coche de 2015 con 150.000km hace tres meses... No llevamos ni 3000 km y el coche ya empieza con problemas(olor a gas) llamas porque supuestamente tiene garantía de 1 año.... Y te dicen que solo entra si se rompe el motor!!!! Muy poco profesionales le tendría que haber echo caso a las reseñas antes de comprar.... AH Y POR CIERTO!!!!! A la que me entregaron el coche no tardaron en decirme que les dejara una buena reseña🤔🤔🤔🤔NO RECOMIENDO PARA NADA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no tenemos ninguna venta con este nombre, para poder ayudarla necesitamos marca y matricula, la garantía cubre la rotura del motor y caja de cambios entre muchas otras cosas mas. Le pedimos se ponga en contacto son nosotros y nos facilite los datos que le pedimos.
Jose maria Cappa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Héctor GC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace cosa de 3 meses compré una moto en este lugar. La llevé al mecánico para que la revisasen completamente y me comentan que quitando las tapas ven que la moto ha sufrido un fuerte golpe, han rectificado y cambiado el chasis, araña rota y válvulas completamente pisadas. Las motos las venden a 0 garantías y sin hacerse cargo de nada. Tan solo te venden la garantía, previo pago, fuera de sus instalaciones, y leyendo los comentarios no parece de lo mejor. Ahora tengo una moto que, si algún día quiero vender, complicado es que lo consiga. Yo soy honesto y comentaría al comprador que ha sufrido una caída y las reparaciones llevadas a cabo. Evidentemente esto que han hecho no es delito, ya que te obligan a firmar como que ellos no se hacen cargo, pero ojalá caiga sobre la conciencia de la persona que me vendió la moto y comience a hacer bien las cosas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Héctor, nos podría indicar por favor la matricula de dicha moto, para poder decir que a sufrido un golpe tendría que hacerle un peritaje, aun así no tienen noticias en taller de esta situación, le ruego se ponga en contacto con el departamento de garantías, indicando la matricula, citastaller@aautofesa.com
Jorge Exojo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No fiarse de esta gente, sobre todo una tal María que tiene muy buenas palabras, hasta que trinca el dinero. Después no se hace cargo de nada y se equivoca y tiene la poca vergüenza de hecharte la culpa a ti. Para Robin y su compañero que me trajo la motocicleta un 10, ellos tenían que ser los comerciales, buen trato humano y mejores personas. La empresa debería tomar nota, le vendría genial tener a profesionales y no a personajes como esa tal María.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Jorge, nos sorprende sus palabras hacia Maria, es una persona totalmente profesional y jamás hay una queja de ningún cliente ya que es muy buena comercial. Si tiene algún problema con su compra, María no es la persona que puede ayudarle, para eso tenemos un departamento de garantías, le rogamos se ponga en contacto con citastaller@autofesa.com
Maribel Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Coches a buen precio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Maribel
Carlos ortigosa garmendia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Gonzalo por hacerla tan facil, asi da gusto, muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Carlos
Emilia Cruz Marín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Menuda variedad y buenos precios y servicio rapidísimo.Me compre un coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Emilia, disfruta de la compra.
anuar bensalah
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un camión y en 2 días lo tenía en mi empresa. Muy recomendable si quieres comprar un vehículo, MUY BUEN TRATO DE GONZALO y UN EXCELENTE SERVICIO DE ROBIN.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Anuar
Jaime Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio segundo coche que compro aquí. Perfectos como siempre!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jaime.
Joquin Tiburcio Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola Gonzalo nos ha atendido muy bien y ha sido todo muy rápido. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Joaquín
Norma Byrne
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Carlos Cascales por la excelente atención que nos has brindado a mi esposo y a mi en el momento de escoger, decidirnos y comprar nuestro coche. Un saludo Norma
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Norma
Victor de la Vega Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo Carlos Cascales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a ti Victor
amalia pdv
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tenéis dudas de si venir a aquí a comprar un coche mi consejo es que no vengáis, el servicio postventa un desastre, les llamas por un problema y ni siquiera hacen amago de intentar solucionarlo. Sigo sin saber como alguien da el visto bueno a vender un coche con una llave rota dentro de la cerradura...una y no más
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, No tenemos constancia de lo que comenta en la reseña, aparte de no tener ninguna venta con el nombre de si nick, si pudiera darnos mas información de su caso y así poder ayudarla en caso de que esto fuera cierto, citastaller@autofesa.com.
Mara Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No podemos hablar mejor de este concesionario. Hemos comprado todos nuestros coches con ellos y seguiremos haciéndoloy recomendandoles con todos nuestros conocidos. Nuestro asesor, Juan Pedro, mejor imposible. Clientes 100% satisfechos!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Mara
yisai rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Gonzalo baena muy buen trato y mucha seriedad lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
GRACIAS!!!!
Jose Ig
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario compraventa que deja bastante que desear. Contactan interesado por un coche que tengo publicado en venta, y piden que se los lleven para "tasarlo en persona". Una vez ahí, y después de pedirle en varias ocasiones por teléfono que sean claros y sinceros con la valoración (para evitar hacerme perder el tiempo) ofrecen justamente el precio que les dije que no tenia el mínimo interés en venderlo. Eso si, después de revisar el coche "exhaustivamente" (revisión que constaba de coger el coche y darse una vuelta a exceso de velocidad). Si contactan con ustedes, no hacer caso a sus ofertas, son personas poco serias y con poca palabra. No vale la pena acercarse hasta ahí. Respuesta: No se haga el tonto Sr. Daniel, usted sabe perfectamente cual es el coche en cuestión (con todas sus revisiones en casa oficial, en perfecto estado tanto mecánico como de chapa). Su "valoración" telefónica era entre 2 mil y 4 mil euros más que la que ofreció en persona, sabiendo perfectamente las características del coche que tengo anunciado. No solo me hizo perder 2 horas de mi tiempo en su juego, sino que además su palabra no vale nada (para que los demás sepan, su comparativa de valor era un coche con más del doble de km....). En fin, lo que comente arriba, no vale la pena que perdáis el tiempo en ir, al menos que viváis enfrente de ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Jose, no sabemos el porque no se compro su coche sin saber marca y al menos la matricula, como hemos apuntado en varias ocasiones, la tasación que damos en la compra, esta sujeta a una table de precios, mas el valor de venta que tenga su coche en el mercado, sin ver el coche no se puede dar una tasación real, una vez visto el coche y probado, se debe valorar si tiene o no libro de revisiones, si no tiene piezas de chapa para pintar, y una serie de cosas que bajan en precio la tasación. Sentimos no haberle podido comprar su coche.
Enrique López de Ceballos del Río
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato. Después de recorrer varios concesionarios por Madrid he dado con Autofesa, con diferencia la mejor elección posible. Gracias a Olga y Dani por ayudarnos con todo el proceso de compra. El siguiente coche que compre sin duda será de Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Enrique
Dorina Greurus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad absoluta en la compra del vehículo y seriedad. Me dieron una oferta y cumplieron al detalle , en menos de 30 minutos operación cumplida. Muy satisfecho y muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias juan
Jorge Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y sorprendido del excelente trato que he tenido con Carlos Cascales en esta compra venta de vehículo de segunda mano. Han arreglado todos los desperfectos y hasta cambiado el embrague desde el primer momento . Todo muy bien . Muy recomendable . Gracias .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias a ti jorge
Antonio Gomez Fraile
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido Carlos casuales la atencion muy buena y espero repetir en mi próximo coche
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Antonio
Gabriel Herrero-Beaumont
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi segundo coche con Olga de Autofesa Me han atendido genial , lo recomendó tienen las mejores ofertas en coches de segunda mano y el trato fenomenal Muchas gracias os recomendaré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Gabriel
María Ramírez Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Carlos Cascales ha sido muy buena. Nos ha dado muy buen servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Maria
Ytxaso Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y atención. Daniel y Olga me trataron de lujo y no dude en comprar un coche el primer día que estuve. Gracias de corazón
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días, muchas gracias!!
nicoletababa Nicoleta
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
He comprado una moto con la luz de algún problema encendido, he preguntado que es me contesta que no es nada mintiendo porque no hicieron la verificación de la moto. Muy feo engañar a los clientes, además que he pagado la moto por contado. No son de confianza, no te dan garantía anque es obligatorio por ley.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días, para poder ayudarle necesitamos mas información de la moto, como la matricula, se le a podido encender una luz que no sea significativa para su conducción, pero para poder ayudarle desde el departamento de garantías, debe indicarnos la matricula por favor, citastaller@autofesa.com
Lidia Hernán Palacios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo, ha sido muy amable y atentodesde el minuto 0. Ha respondido a mis incansables y preguntas sobre el coche, dejandome más tranquila y con ganas de comprarme otro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias lidia
Marta garcia-muro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
jose antonio tenllado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tasación por encima de los demás y rapidez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias jose
Iuliana Iuliana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Al final encontre lo que estaba buscando y todo eso gracias a Jorge, la verdad es que tuve suerte de que me asesore el para eligir el coche. Llevo comprando coches de Autofesa muchos años y nunca tuve ningun problema. Estoy encantada con este concesionario. ❤ Gracias Jorge por ser tan amable y dispuesto siempre en resolver todas mis dudas. Una persoana 100% real como pocos existen. 👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias luliana.
Ana Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Gonzalo y fue todo estupendo. Rápido y súper eficiente. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias ana
jorge apa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses compré un skoda kodiaq allí, me atendió olga y estuvo muy atenta y me tramitó los papeles rápido ya que lo necesitaba, de momento no puedo decir nada malo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias jorge por la confianza
luis azkune uria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención online 100% profesional y entrega a domicilio totalmente garantizado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias luis!!
Oscar Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Díaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena Atención comercial. **** Trato correcto y personalizado del servicio de postventa.*****
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias sergio!!!
carlos M.C
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
christopher bernal escudero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar ningun coche en esta empresa. Soy de Alicante y he comprado un coche el cual me lo han entregado con vicios ocultos y ahora la unica solución que me dan es hacerme 500km para llevarles el coche o llevarlo a un taller de Alicante y solo me pagan la pieza a precio de coste la mano de obra y el precio de la pieza a pvp lo tenemos que pagar nosotros... Para vender todo es estupendo para asumir errores suyos nosotros somos los responsables La atención del comercial Red deja mucho que desear No soy macarena Como ya he hablado con todos el diagnóstico es un amortiguador delantero derecho La única solución es pagar yo la mano de obra en alicante He pagado 150 euros de transporte y ahora tengo que ir a Madrid?
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
COMO YA LE HE COMENTADO EN LA ANTERIOR RESEÑA, NO SE DEBERÍA DE HABLAR DE VICIOS OCULTOS, PALABRA BASTANTE GRABE, CUANDO SIQUIERA LO HAN LLEVADO A UN TALLER. Buenas tardes, Macarena hablando con el comercial y la persona de posventa, me comentan que la queja es por un ruido que nota al circular con el coche, lo primero de todo, para saber si el coche tiene algún problema es llevarlo a un taller, si le trae a nuestras instalaciones no hay problema alguno al igual que si lo lleva a un taller de alicante, no sabemos ni el precio de la pieza, ni la diagnosis del coche ni nada, porque no hay constancia de que lo llevara a ningún taller, solo se afirmó en un ruido que escucha al conducir. Le pedimos que cuando tenga le den la diagnosis del coche en un taller no lo haga saber, y podremos hablar del procedimiento a seguir.
Macarena Parra Poza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche de 21.000€ y cuando me llegó a Alicante tenía una avería. Llamamos de inmediato y nos dicen que o tenemos que hacernos 500 km para arreglar el coche o llevarlo a un taller pero solo pagan la pieza a precio de coste, ni mano de obra ni nada. Para colmo el comercial RED me dice que es que hemos comprado un coche de segunda mano, y que es así como funciona la garantía. Cuando nos han entregado el coche averiado, y por mucha segunda mano que sea los coches no se entregan con averías. Además recalco las malas maneras de hablar, y las pocas soluciones que ofrece este comercial. Si eres de fuera y estás pensando en comprar un coche no lo hagas aquí
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Macarena, hablando con el comercial y la persona de posventa, me comentan que la queja es por un ruido que nota al circular con el coche, lo primero de todo, para saber si el coche tiene algún problema es llevarlo a un taller, si le trae a nuestras instalaciones no hay problema alguno al igual que si lo lleva a un taller de alicante, no sabemos ni el precio de la pieza, ni la diagnosis del coche ni nada, porque no hay constancia de que lo llevara a ningún taller, solo se afirmó en un ruido que escucha al conducir. Le pedimos que cuando tenga le den la diagnosis del coche en un taller no lo haga saber, y podremos hablar del procedimiento a seguir.
Andrea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les vendi mi coche y todo perfecto! Se encargaron ellos de venir a buscarlo a barcelona y todo genial. Carlos fue el comercial y Robin la persona que vino a buscar el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Andera
Josete Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a carlos cascales e podido financiar vehiculo sin ningun problema muy amable y rapido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias josete
Francisco Javier González Poza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Pietrantonio
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Mikel Antelo Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ayer vendí mi coche en este concesionario, la experiencia a sido buena, van un poco a tope por el trabajo pero el coche me lo tasaron a un precio bastante bueno. Así que como vendedor muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Mikel
Antonio Santalla Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de la Empresa y en concreto con Sergio. En esta ocasión me atendió Daniel y me trató de maravilla un tio de palabra, seguramente haya una tercera
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Antonio!!!!
Miguel angel G g
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Susana Andrés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo un caballero educado y profesional, recomendable, volveremos sin lugar a dudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias susana
Angel Silvan
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Fuí a ver motos , y éstas están en la calle bajo techado, aún así están sucias con un aspecto de descuidadas. Para probarlas tuve que pedir que limpiaran los asientos de estas(estaban mojados de la lluvia).
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, sentimos mucho el inconveniente de la lluvia, efectivamente tenemos las motos todas juntas en un apartado del concesionario, si por la lluvia se ha mojado un poco el asiento se limpia, para que las pueda probar en el caso de estar interesado en la compra. Esperamos que no fuera un impedimento para realizar su compra.
Borja Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cascales ha sido la persona que nos ha atendido y la experiencia con él muy bien...el vehículo que han entregado el sábado pasado "en perfectas condiciones" tiene varias cositas que arreglar y que deberían haberse resuelto antes de vender el vehículo. Veremos cómo queda el coche una vez lo deje la semana del 8 en taller.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Borja, le rogamos nos remita a taller los problemas que presenta su vehículo, siempre identificando la matricula, marca y modelo. citastaller@autofesa.com
Francisco Cañas Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
me ha atendido Carlos cascales y la compra de el vehículo a sido genial y un trato excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias francisco
Severiano Alvarez Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cascales muy buena atención y bien informados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias!!!
Nuria Castellot irueste
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal,después de que "revisen" el coche nos encontramos al llegar que la puerta del copiloto no cierra... Y cuál es mi sorpresa que la cerradura no entra en la garantía y mil pegas.conclusion lo arreglo por mí cuenta pero que se sepa cómo trabajan
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Nuria, para poder analizar tu caso necesitamos marca y matricula de tu coche, no tenemos notificación de ninguna "avería" en la cerradura de ningún coche.
Josep Subirana Subirana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me comprado una citroen berlingo y la bi solo por fotos pero la Maria me dijo que estaba como nueva me la llevaron hasta Gerona y el cotxe como nuevo. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Josep
Iñaki y Nadia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por la atención, el coche tiene todo lo acordado y nos habéis facilitado todas las gestiones. Muchas gracias Gonzalo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Iñaki , gracias a ti!!!!!
Juan C. Viudez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos Cascales, estupendo trato, ninguna queja.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Juan C
Manoli Saturnino Correa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y todo muy bien y rapido. Nos atendio Radouane, muy amable en el trato y en las explicaciones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Manoli
hugo hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Vilchez y por Eduardo De los ríos que se trasladaron a Coruña con una gran amabilidad y profesionalidad. Gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Hugo, contamos con un gran departamento de tasaciones y nuestro equipo de chofer que son de 10
Pedro Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Daniel, un trato muy rápido y serio. Recomendado autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Pedro
marta bargueño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención Carlos Cascales ,mejor imposible número 10 en vendedor y persona . Amabilidad inmejorable .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Marta
Miguel Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace mucho tiempo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad en la venta de coche, tasación justa sin negociaciones raras. Carlos un buen tasador.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias, un compañero muy profesional del departamento de tasaciones
Marian Marcu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio coches de todas las marcas y modelos precios ascesibil .No sa atenido muí bien y rápido gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Marian
Juani Dlmm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra del coche ha sido muy fácil, y gracias a Red con su atención y profesionalidad ha hecho que quede muy satisfecha y contenta con el coche y toda la operación. Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Juani
Belén Perales Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
daniel vazquez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mario una maravilla, gran cercanía
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias daniel
François Pérez Ayrault
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico profesional Gonzalo, nos atendió con gran amabilidad y profesionalidad, asesorandonos y escuchándonos. Información clara y directa sobre los coches y sus condiciones. Muy satisfechos con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias!!!
Karina David
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno, y los coches a buen precio! Paco nos atendió con mucha profesionalidad! Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Karina, gracias por la confianza.
esther gomez garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales.te engañan
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Antonio, nos gustaría conocer su caso para intentar mejorar su experiencia. Nuestro email es departamentodecalidad@autofesa.com
Manuel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera no marco ni una estrella, más pirata que Jack Sparrow en el cofre del hombre muerto, no lo recomiendo para nada te ahorras muchos dolores de cabeza en denuncias y reclamaciones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días, imaginamos que tiene motivos para esta reseña, para poder ver y valorar su experiencia necesitamos mas datos reales, si compro o vendió un coche y que marca y matricula por favor
Mohamed Belhaj
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Los mejores, encima si le pones agentes como Mario mejor todavía 💪💪💪
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Moha
Veselin Dimitrov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo, unos profesionales de pies a cabeza, sobre todo el chico que me atendió, Jorge. Todo fenomenal y excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias vaselin
luc luc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado fenomenal! Todo muy serio y muy rápido! Gracias por la atención de Daniel!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias
Carlos Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, atención personalizada, gracias por toda la ayuda!!!! Daniel y Olga, muchas gracias!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias por su confianza
Antonio Carranza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Red excelente profesional atención un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias!!!
David PM (David PM)
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
He ido un par de veces y no me he sentido bien atendido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días David, sentimos mucho la sensación que nos dices, pedirte disculpas, tenemos horas en el día que esta muy concurrido el concesionario, puedes contactar con nosotros a través de email también info@autofesa.como
Fernando Torres Rama
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Doicescu Mihaela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió juan pedro y me vendió él coche y lo financió muy rápido. Recomendable 100 X 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias doicescu
David Ramzi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Gonzalo Baena. La atención haciendo muy cordial y profesional y no dudaré en el futuro comprar más coche de Autofesa de Villalba
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias djparmix, aquí tienes tu casa
Nicole Altamirano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Red Una buena atención al cliente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias nicole
Iván García Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato, la profesionalidad y la celeridad en los plazos, importante para la compra de un coche. Iván estuvo a atento a todas mis inquietudes hasta la entrega del mismo. Un placer.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Ivan garcia
Jose Luis Ibarrondo Cecilia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias. Trato y servicio excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias a usted Jose luis
Rafael Hermoso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo mi agradecimiento a Roberto Calles por su trato cercano, profesional y amistad. Un cordial saludo. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Rafael
Fer J
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención excelente por Iván, los comerciales son capaces de convencerte de comprar cualquier cosa. En el taller van hacer los apuntes justos para quitarse de encima cualquier problema poniendo que todo tiene "desgaste propio de los años y Km". Ojo a la documentación que firmais porque todo se va a usar en vuestra contra según salgais por la puerta. En mi caso particular compré el vehiculo bajo la confirmación de que el anterior dueño hizo el cambio de correas de distribución y la promesa de que me mandarían las facturas. (Incluso consegui que lo escribieran a mano en la hoja de revision de taller). A día de hoy (un mes después) aún no he recibido la factura requerida (me han mandado la de un cambio de aceite) y me venden que esta información es "Extra", siendo un servicio más que me estan dando. Adeás de decirme que no pueden molestar al anterior dueño para reclamarle la factura que me prometieron. Voy a reclamarlo a través de la OCU, pero ya os digo que yo no pasaría por este proceso de nuevo, si podeis comprar en otro lado, hacedlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Fer, después de hablar con el comercial que le atendió, puedo decirle que se a llevado una ducatti en perfecto estado, como usted mismo pudo comprobar, una magnifica compra, la moto a pasado las revisiones y cambio de lo que manifiesta, como pudo comprobar con el comercial que llamo delante suya al anterior propietario, por la ley de protección de datos no estamos obligados en ningún caso a darle ningún tipo de información adicional, ya que usted compra en nuestra empresa y no al propietario anterior, que se brindo a buscar cualquier factura que acreditara lo que ya le había comentado su comercial, nuestros cliente aun , no a podido enviarnos las facturas, por lo que es totalmente imposible que le mandemos algo que no tenemos. Estando contento con su compra como así hizo conocedor al comercial no entendemos la inquina de esta reseña, ya que la moto no tiene problema alguno. reclame donde usted vea conveniente, que por la ley LOPD no estamos obligados a darle ningún documento que no este a nombre de la empresa Quedo por decir que agradecemos que invite a la gente a leer la documentación que se firma, ya que es totalmente clara y transparente, para la satisfacción de nuestros clientes.
Ramon Barahona Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido por comercial red
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias RAmon
pablo manzanares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, precios razonables y mucho donde elegir
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Pablo
Geo Pirvu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
gofalox
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Ivan y la vedad es que estoy encantado. Son muy profesionales y te asesoran en todo lo que necesites. Encantados con el coche nuevo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias gofalox
OSCAR PASCUAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Santamaría Boyeras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he vendido mi coche y ha sido todo rapidisimo, además una buena tasación y no me han dado ningún problema. Daniel y Olga super majos y muy atentos en todo momento. Lo recomiendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias carlos!!!!
José Maria Rodríguez Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta operario es un fantástico vendedor y mejor persona
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muchas gracias jose maria
Almudena Craus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace unos meses, por recomendación de un conocido y fue una buena elección. La atención fue muy buena, tanto a la hora de la venta, de la entrega y del seguimiento. El coche me lo entregaron impecable. Tuvieron un pequeño retraso, y me hicieron un detalle. Gracias Iván, por la atención recibida
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buenas tardes muchas gracias por confiar en nosotros Almudena.
Nora Casaseca Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Gonzalo!!! Un gran profesional!!! Ha dado todas las explicaciones necesarias, atento, amable, simpático, y además de todo eso, con muy bien aspecto. Si tuviera que comprar otro coche, sin duda vendría a comprarle con él.. Le doy un 10!!!
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muchas gracias Nora
Victor Freijo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Manuel se puso en contacto conmigo y muy bien desde el minuto 1 y Eduardo vino a Barcelona a recoger el coche y todo muy rápido agradables. Lo recomiendo 100% para quitarse dolores de cabeza a la hora de vender el coche
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muchas gracias Victor!!!
Montserrat Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, muy buen profesional, lo recomiendo El trabajador Gonzalo estupendo y muy profesional.
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gracias montserrat
Jorge Antonio León Sánchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y está en el estado que dicen. Me atendió Iván y todo fue rápido y sin problemas. Antes de poner reseñas negativas, se deberían leer las garantías en las que pone lo que cubre y lo que no. Buena atención
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muchas gracias Jorge, un detalle genial por tu parte, gracias!!!
Alex Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les vendí mi coche de forma rápida, lo vinieron a buscar y me pagaron por transferencia instantánea. Todo correcto.
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muchas gracias Alex
Esther Salinero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del vendedor Carlos Cáscal ha sido espectacular, si volviésemos contactaremos con él sin pensarlo
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gracias esther
Nanny Mesquita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Peugeot hace 3 años nunca tuve problema alguno deverdad una compra estupenda. Atención y precio recomendable. Volvería a comprar si tuviera el coche que quero comprar sin duda. 100% recomendable. Esa semana compro otro Peugeot 3008 la pena que en Autofesa no tiene pq si no sin duda era ahi que lo compraria😉😉😉pero recomendó a todos que tenga alguna duda de donde comprar Autofesa .😉😉😉
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muchas gracias Nanny, la próxima vez no dudes en contactar con nosotros y decirnos que coche quieres, lo buscaremos encantados!!!!
elmar villagomez “I-MANi”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias autofesa que carro más increíble, de las mejores ofertas y servicios de Juan pedro y Robin muchas gracias equipaso
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gracias Elmar, para nosotros es todo un placer.
Alvaro Gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
V W
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos desde el primer momento por Francisco. Amable, atento y con un trato exquisito. En seguida supo de mis necesidades y salí con un coche perfecto. Lugar súper recomendado para cualquier tipo de necesidad, economía y con una gran gama de coches. Sin duda, en un futuro, volveré. Saludos.
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gracias por todo vw
Nana Apciauri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo a todos! Muy atentas y todo perfecto, una compañera Olga maravillosa lo iso inposible para echarme a mano para comprar un coche que lo quero yo. Sin duda 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias nana, todo un placer ayudar en todo lo que se pueda. gracias
Rebecca Yeboah
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido el comercial Carlos Cascales y La biúsqueda de financiación y toda la transacción para tener el coche ha sido muy rápida. Recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias por todo rebecca
María Sánchez Silveria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compraron el coche y fue todo facilísimo. No me sentí engañada con el dinero recibido ya que era un coche bastante viejete.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias maria!!!
Alfredo Malonda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una moto a distancia y el trato fué muy bueno. Nunca había comprado un vehículo sin antes verlo. Me atendió Olga, muy amable, me envió todas las fotos que le pedí, videos y comentó si había algún roce o algo destacable, resolvió todas mis dudas, que no eran pocas, en resumen, un trato exquisito. El transportista muy amable también. Así que una buena experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Alfredo, vendemos en toda España, es genial que nos recomendéis!!!
Santi Montsech
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier González Marchante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos muy bien atendido un gran profesional gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Javier
Julio Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mea atendido Carlos cascales y estamos muy conformes con el trato dado y muy atento con todo en todo momento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Julio
Javier Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado varias veces en Autofesa y siempre muy bien atendido por Juan Pedro, trato perfecto. volveré siempre que lo necesite!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Javier!!
POVER MONTES DE OCA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. He comprado dos coches y están de lujo. Jorge excelente asesor recomendado 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias!
Ànnia Feliu López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y todo muy rapido y muy profesional. Robin vino a buscarme el coche en Girona y el trato fue estupendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Annia!
Peter X
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo Carlos Cascales, excelente vendedor y persona. Buena atención. Recomendado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Peter
Ionut Dan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche de casi 6000€ y me lo mandan a Asturias y el coche llega con una avería de filtro d partículas de más d500€ y me dicen q no se hacen responsables d l avería q el coche no tiene seguro menuda cara q tenéis vender coche averiados y luego decir q no os hacéis cargo sin vergüenzas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias, disfruta mucho de tu compra.
BSB Pdr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como es posible comprar un coche por internet de la mejor manera posible? No me lo imaginaba. Mi vehículo llego a tiempo y en perfectas condiciones. Gracias autofesa y sobre todo a dos grandes profesionales como son Olga y Fran. Transmiten seguridad y siempre atentos en las gestiones. Asi si, muchisimas gracias chicos un fuerte abrazo. 100% recomendados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Dent Fix, pasaremos su reseña a nuestros compañeros.
Maria Martin escudero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
sebastian guardiola lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy atentos para facilitarme la compra del vehículo, Tanto Gonzalo como Francisco , recomiendo la compra de vehículos en Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Sebastian
Miti Manailescu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos buen vendedor atende mui rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias
Marisa Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un 407 y el vendedor fue estupendo tuvimos un trato sensacional por parte de Red
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Marisa
ignacio Mancha Nuñez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de hablar con ellos e insistirles en una tasación mínima previa a falta de una comprobación física del vehículo lógicamente, comprueban que el vehículo se encuentra en perfectas condiciones y nos hacen una tasación 3000€ por debajo. Un servicio absolutamente engañoso, nada recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Ignacio, las tasaciones mediante teléfono no se pueden hacer, ya que tienen que ver el vehículo y bajarlo a taller, le puedo garantizar que somos de la empresas que mas pagamos en tasación inmediata, y pago inmediato, hay un a tabla de precios la cual no podemos saltarnos a la ligera, según mercado y tabla con los años del coche, es cuando el perito/tasador puede darle un precio
jose garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi tercero coche que compro estoy en cantada y Olga me a atendí muy bien la recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias José, disfruta mucho de la compra, aquí esta tu casa para lo que necesites. Gracias!
Néstor Sánchez Fuentes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta indicar que un negocio es malo ya que hoy en día cuesta mucho mantener un negocio. Pero el trato recibido me obliga a escribir esta reseña y avisar. La persona que nos atendió del departamento de tasación de vehículos necesita urgentemente un curso de como atender a los clientes. Esa imagen que lleva de "Lobo de wall street" no funciona con las personas. La prepotencia, el ser borde y las mentiras solo llevan a perder clientes. La sensación de estar siendo engañado la hueles nada más entrar en su despacho y se confirma cuando te enseña lo que te ofrece por el coche. En una búsqueda detallada en coches.net con datos falsos de tu propio coche (como el kilometraje) hacen que veas precios más bajos de lo que vale realmente. A todo esto hay que sumarle que dicen que "ofrecen la mayor tasación" y "te dan 1.500€ más", pues esto, es mentira también. Te ofrecen menos y le suman los 1.500 por lo que no te ofrecen la mayor tasación. Para rematar, no tienen puestas las mascarillas. Gracias por ser así ya que pudimos encontrar una tienda de compraventa profesional y honrada que nos ofrecieron lo que realmente valía el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Néstor, pedirle disculpas por la sensación que se lleva de nuestro equipo, decirle que son unos profesionales, y que la tasacion como he comentado en otras ocasiones no es un precio que se inventen, nuestros peritos, ese precio esta en base a los años y kilometros de su coche, mas las tablas de gestoría/hacienda donde te dan el valor del coche, y posteriormente el precio de venta que tiene su coche en mercado. sentimos mucho su experiencia y nos alegramos que finalmente vendiera su coche.
Alba Seco López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contenta con mi experiencia. El trato de Paco desde el minuto 1 ha sido impecable. Amable, atento, te explica todo a la perfección y te da una confianza y seguridad de 10. Lo recomiendo 100% porque merece la pena!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Alba, disfruta de la compra.
carolina mateos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias
alberto Martínez hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional , muy atentos y amables, todo muy rápido y muy bien . Gracias Ivan por el trato recibido 😀😀 Un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Alberto!!!!
pino dolores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos Atendió Carlos Cascales, todo un profesional, trato inmejorable y nos vamos a Canarias con una muy buena experiencia y un Vehículo Garantizado. Gracias Carlos, volvemos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes, gracias por su reseña, por supuesto aquí esta su casa!!!
Daniel Navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Adán Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y todas las facilidades para la compra del vehículo por parte de Carlos Cascales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Adan, disfruta de tu compra
Joaquin Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola acabo de adquirir un coche en Autofesa atendido por Carlos Cascales y solo puedo decir de el cosas buenas, profesionalidad, entrega, paciencia, sinceridad, un gran profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Joaquín por sus palabras, le pasaremos la reseña a nuestro compañero Carlos. gracias
Alex G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y Red es muy buen comercial. Nos atendió muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Alex
Carlos DML
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. El comercial Daniel, nos llamó tras ver un anuncio nuestro en coches.net. prácticamente nos forzó (y uso sus propias palabras) a que fuéramos. Nos ofreció una cantidad y nos prometió q la respetaría. Le pregunté una y otra vez q si sería así ya que viajaba desde lejos. Una vez allí no solo no fue una buena experiencia, si no que fue lamentable. El tío nos recibe sin mascarilla y parecía que se había puesto unos 5 o 6 gramos de lo encendido q iba. Prácticamente no hubo conversación,cogió el coche lo probó,se sentó en su ordenador, miro por cuánto estaban coches de similares características por internet y me ofreció lo q le dio la gana siendo un borde y un descortés a la hora de hacerlo. No respetó nuestro pre acuerdo y cuando le dije q no, me echo del concesionario. Lo peor es q lo hizo xq tenía otra visita de otros chicos q sufrieron la misma situación q yo . patético Si os ofrecen algo por teléfono no les creáis, y si les interesa vuestro coche,que vayan ellos a verlo así al menos os ahorráis el viaje. YO NI COMPRO NI VENDO EN AUTOFESA. EN RESPUESTA A SU CONTESTACION, LE DIGO Q MIENTE. EL COMERCIAL SABIA EL ESTADO DEL VEHÍCULO Y NOS ECHO ANTES DE QUE PUSIERAMOS LA RECLAMACION. NO INVENTEIS. MAL SERVICIO Y UNOS FARSANTES. Os gusta quedar bien en internet, pero la gente tiene q saber cómo trabajáis. Es curioso q les pasará lo mismo a otros clientes en el rato q estuve allí. Haceroslo mirar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días, tras hablar con el comercial y ver su caso, solo puedo decirle que la tasación ofrecida por teléfono, se llevaría a cabo siempre y cuando el coche estuviera en perfecto estado, interior y exterior, cuando el tasador sale a ver su coche, no estas en las condiciones que le comento por teléfono, el vehículo tiene 4 piezas de chapa, que por supuesto nos cuesta dinero a nosotros, ya que no somos taller de chapa y pintura. El comercial le invito a salir del concesionario cuando empezó a increpar y gritar en las instalaciones, molestando a clientes y trabajadores. referente a las insinuaciones que hace sobre el comercial, es una pena que se pueda expresar la gente tan gratuitamente faltando al respeto y a la verdad en todas y cada una de sus palabras.
Irene V G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Salamanca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica y eficaz atención por parte de Red.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias!!!
Jose Luis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial que me vendió el coche bastante bien, la garantía una estafa, sólo te cubren 6 meses y luego te tienes tú que buscar la vida para justificar si la avería estaba de antes, o es reciente, lo de los 12 meses de garantía, un fraude. Sobre los coches, si quien lo vende lo trató bien, estás de suerte, porque te los dan según se les entrega a ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado José Luis, nuestros vehículos están revisados en más de 110 puntos de control que están documentados en cada una de las fichas de nuestros automóviles en la web. Igualmente que las garantías, ley de garantías que cumplimos escrupulosamente y que también está documentada en la ficha de cada coche o moto que tenemos publicada en nuestra web. Disponemos de un taller de más 2.000 metros cuadrados con más de 10 mecánicos en plantilla donde priman altos niveles de calidad en su desempeño.
Omar ahmed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a tendido Carlos y fue jenial todo me ayudado en la fenensacion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Omar!!
Ama Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales me ha extrañado. Confirmado, no devuelven nunca paga y senyal ( ni que el error sea suyo). espero que os vaya mejor que a nosotros. Reservamos un vehículo y cuando teníamos los billetes comprados para ir a buscarlo. Nos confirman que el modelo, no es el anunciado. La sorpresa es mayor, cuando nos dicen que no nos devuelven los 1000€ de la reserva. Ahora han corregido el anuncio publicado, con la versión correcta, no os fieis!!!! El comercial lo lamenta, però su jefe es el que manda...... Me he quedado, sin STI, pero no dejaré que me estafen. Os he mandado correu y no he recibido respuesta. Solo pido la devolución y acepto el mal entendido. No es una reseña falsa. Adjunto copia de la reserve el 26 de julio del Subaru, que al final no ha sido STI, sino wrx. Le he mandado un mail con mis datos. Es fácil, el error de publicación es suyo. Nos hacen la devolución de los 1000€ y nos olvidamos... Ha pasado una semana sigo sin ninguna respuesta, he mandado mail y le hablado con 2 departamentos ( aun y otra compañera). El mail con la documentación enviada y sin respuesta..... Sigo sin recibir respuesta y mareandonos (27/09/21).
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Ama, bajo este nick no encontramos ninguna reserva de vehículo, por lo que no podemos indagar mas en su caso, como nota para aclarar el mal entendido, los vehículos son publicitados por un departamento de fotografía y márquetin, el cual pueden tener un error o fallo, pero creo que llegando a tiempo y avisando al cliente no debería de haber un problema mayor. díganos que coche tenia reservado y así poder ver la señal de arras penitenciarias que deposito. administrativas@autofesa.com. hola de nuevo, no tenemos identificacion por su parte, para poder ver el problema que nos expone, volvemos a insistir en su identificación, si no pasaremos la reseña como una inquina hacia nuestra empresa y una reseña falsa.
Jose Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos Cascales. Muy serio y profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Jose
J R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra rápida, gestión perfecta y atención inmejorable por parte de Carlos Cascales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias!
Mamuska M.P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vehículos de todos los segmentos ,modelos y precios. Personal muy atento y resolutivo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias!!!
Juan Pablo Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel me ha atendido fenomenal, con mucha rapidez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias juan
LA ESPERANZA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Daniel el que me atendió muy majo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias!
Victor Iluta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche esta semana y parece estar muy bien. Carlos se llama el comercial que me lo vendió, y la verdad que me trató muy bien, me comentó todo lo que le había preguntado. Es un profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias victor, disfruta de tu compra.
Javier Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Carlos Cascales por su atención y profesionalidad..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias javier
Urko P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos. Nos atendió Gonzalo, muy majo y atento ante cualquier duda, ya fuera presencial o por teléfono. Todo facilidades. La rotación de coches que tienen sorprende. Todavía tengo que probar la VW Touran que hemos comprado pero pinta bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Urko, disfruta de tu compra
Bravo Murillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales y la atención ha sido muy buena informandonos de todos los puntos que preguntamos y siempre dispuesto a nuestras necesidades
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Bravo
FELIX RODRIGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo un trato excelente, gran profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Felix
Julio Aguirre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una comercial llamada Olga, muy profesional y atenta, no intentó venderme cualquier cosa sino lo que realmente necesitaba. Un trato humano y profesional excepcional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Julio
JUANCARLOS GONZALEZ CABALLERO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y rapidez en la gestión. Nos atendió Daniel. Muy contentos!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias juan carlos
Vicente Sanchez solera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, un trabajo de profesionales, sobre todo la persona q me atendió Daniel Rodríguez.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Vicente
Yidier Ruiz Garces
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy tan contento con mi compra aquí, que esta reseña parecerá de pago 😂. Jorge, el comercial me guío por todo el proceso de compra, en algún momento hasta me acercó los documentos a firmar hasta mi trabajo, de hecho, terminé comprando un coche diferente al que tenía en mente... Muchísimas gracias por el coche Jorge, ¡mi esposa quedó encantada! (Era para su regalo) Como les dije, esto parecerá de pago, pero si usted es como yo que antes de comprar se fija en las reseñas, bien hace! Y yo hoy, recomiendo la compra aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchísimas gracias, solo hacemos nuestro trabajo lo mejor posible, con 50 años de trayectoria solo pretendemos mejorar dia a dia para la satisfacción de nuestros clientes. muchas gracias de verdad.
Ddeminombre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Red: muy buena atención, rápido muy agradable 100%recomemdable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias, pasamos la reseña al compañero!!!
Oscar Bermudez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio, atendidos por Gonzalo. Muy atentos y amables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias!!!
Jesus Javier Iglesias Fidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y todo explicado que se entienda. Muy buen trato por parte del vendedor Ivan y muy atento Carlos que fue el que me lo entregó el sábado 18. Gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias jesus!!!!!!
Lorena Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y todo fenomenal, muy amables en todo momento, sobre todo Juan Pedro. Recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias, Lorena, transmitiremos a Juan Pedro sus palabras.
Lucia Villar Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por el comercial Red y fue muy amable con nosotros, además de ayudarnos en lo que pudo para poder tener el coche lo antes posible ya que lo necesitábamos con urgencia. Hemos recibido muy buen trato y muy contentos con el coche esta muy nuevo y bien revisado por el equipo de mecánicos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra saber que nuestro compañero Red, resolvió sus necesidades. Disfruten de su vehículo.
Julián Andrés
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien atendido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su reseña Julián Andrés.
Pablo Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La tasación es al momento, y pagan en el acto. Es una tasacion un poco baja, pero realista. La atencion excelente, nos atendió por telefono una chica muy agradable, y en persona Daniel nos trató muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
A todo el equipo de Autofesa, nos alegra que vea la excelencia en nuestro trabajo.
Mohamed Elfari
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas tardes que he tenido un buen trato. Mi trato ha sido con patricia muy amable y resolutivo. Grandes instalaciones con gran cantidad de vehículos de todas las gamas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Mohamed, trasladaremos a nuestra compañera Patricia sus amables palabras.
JOSE MIGUEL CAÑETE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE. Me realizaron una tasación telefónica que entraba dentro de los márgenes que consideraba razonable, y además superior a las que me daban por Sevilla. Les mandé fotos y videos del coche y cerraron la tasación por teléfono.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José Miguel, a todo el equipo de Autofesa nos agrada mucho haber estado a la altura de sus espectativas.
Carlos Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un renault 5 ...vamos un clasico. El trato con su comercial Ivan ha sido correcto y todo lo pactado lo han cumplido completamente. Una buena experiencia de compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Esperamos que disfrute muchísimo de su Renault 5, todo un clásico.
J. A. C.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un trato excelente, es el segundo coche que compramos en Autofesa, en esta ocasion para mi hija Laura y durante todo el proceso de compra nos atendió Carlos Cascales, de una forma muy profesional y atenta, lo que ponen en valor el servicio al cliente y diferencia a Autofesa muy positivamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Trasladaremos a Carlos Cascales sus palabras y deseamos que su hija Laura disfrute muchísimo de su coche.
Raul Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada fui a comprar un coche para mi hijo que se acaba de sacar el carnet, me atendió Olga y estaba dudando entre dos coches... al final fue ella la que me recomendó y afortunadamente dio en el clavo. El coche va de lujo y mi hijo encantado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Nos alegra muchísimo y deseamos que su hijo disfrute muchísimo de su vehículo. Trasladaremos a Olga sus palabras.
Oscar Vallas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge por toda tu profesionalidad y paciencia , eres un profesional altamente recomendable, es mi segunda compra y hasta ahora genial, lo recomiendo transparencia y profesionalidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por tus palabras Oscar. Efectivamente tiene toda la razón Jorge es un gran y excelente profesional.
sergio espinosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo venir a autofesa y preguntar por el vendedor RED. Te trata genial, y esta con migo hasta que salgas contento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Le agradecemos muchísimo sus palabras Sergio. Y efectivamente Red, es un magnífico asesor.
Ruben Ulloa Hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro me a atendido fenomenal,os recomiendo que vengáis a conocerlo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por sus palabras Rubén. Trasmitiremos sus palabras a Juan Pedro, uno de los grandes profesionales de esta compañía.
Jose Antonio Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Red, el comercial que nos atendió fue perfecta, nos asesoró tan bien que en media hora nos llevamos el coche. Recomiendo el sitio, una gama muy amplia de vehículos donde elegir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José Antonio. Le comentaremos a nuestro compañero Red su valoración.
Paloma Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial RED HA SIDO UN PLACER HACER LA COMPRA Y VENTA DE MI VEHICULO ....TODO MUY CLARO Y BIEN EXPLICADO , EL SIGUIENTE COCHE VUELVO ..... MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Paloma, trasmitiremos a Red sus amables palabras.
Pilar Calleja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Iván, gestión de ventas y el vehículo en perfecto estado. Ibamos recomendados por un amigo que ya lleva dos coches comprados y no nos defraudó. Totalmente recomendable para comprar coches, revisados y con garantía y muy bien de precio en comparación con otras casas de ventas de coches de segunda mano cercanos. Un 10 por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Pilar, esperamos que disfrute muchísimo de su vehículo.
guidlektk 3.0
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, gracias a Ivan. Muy buen vendedor. Muchas gracias por atendernos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su reseña
Juan Francisco García Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atebcuon de daniel y he encibtrado un gran audi que pienso disfrutar mucho Hran equipo dw profesionales Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Juan Francisco, todo el equipo de Autofesa deseamos que disfrute de su Audi.
CelCisneros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su reseña.
Filial Atlético
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rápida gestión y recomendable venir a este concesionario tanto para compra como para venta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su reseña.
Félix Barragán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Daniel, un servicio eficaz y muy correcto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Félix.
Yolanda Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecha con la compra. Mi comercial, Carlos Cascales, un profesional muy amable que resolvió todas mis dudas. Gran variedsd de vehiculos. Una empresa muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchísimas gracias por tu reseña Yolanda.
M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, bueno resumo el trato por parte del comercial encantado,atento, resolutivo,muy amable sin problema,pero con la moto comprada un desastre la moto se entrega y saliendo del concesionario se para y pierde aceite un retén de la horquilla,hasta aquí bien se entrega el 13 de agosto,sube en grúa el 20 de agosto y hasta el 9 de Septiembre sin moto.Bueno por el verano se entiende pero cuando se entrega la moto reparada surge un nuevo problema kit de arrastre destensado llamo y sospresa me dicen que es pieza de desgaste con lo cual me tengo que gastar 225 euros en una reparación sin haber utilizado la moto osea no recomiendo para nada la compra de ninguna moto aquí puesto que ellos saben que la moto se entregó en mal estado aún así me la dieron.Dicha pieza ya estaba desgasta a la entrega de la moto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Para poder valorar su incidencia, necesitamos saber de que vehículo estamos hablando, puede escribirnos a atencionalcliente@autofesa.com
Javier Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un Range Rover Evoque en Autofesa, mencionar que hasta ahora el coche va de lujo. La experiencia ha sido de lo más gratificante, gran gama de vehículos para todos los gustos en sus instalaciones a precios muy competitivos, atención personalizada de Carlos Cascales con un trato exquisito e inmejorable gestión comercial. Mi experiencia ha sido altamente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Desde Autofesa, deseamos que disfrute muchísimo de su coche.
Manolo Villafañez Reques
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Poco fiables
Fran B.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por su valoración Viriatus.
Mayka Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal atendidos.. Había un señor echando pestes por la boca..esperando a la entrega de un coche..les decía que ya estaba pagado y tenía que ir de viaje...un sitio tan grande no lo puede llevar una sola persona...lamentable!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Mayka: Nos gustaría saber el motivo de su reseña. Comenzando porque desde el sábado a las 14 horas se dejan de entregar vehículos tanto coches como motos. Por lo tanto es materialmente imposible, que se entregue un coche o moto en domingo. En el departamento comercial no hay una persona, sino diez. E incluso los compañeros que no somos del departamente comercial si vemos a una persona por la exposición le preguntamos si necesita ayuda, y si la requiere buscamos a un comercial. La excelencia en el trato a nuestros clientes es la práctica que tienen nuestros comerciales en todo momento.
Kike Díaz-Ceso Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión y amabilidad por parte de Iván, al comprar mi Volkswagen Scirocco. Muy rápido, y contento. Recomendables!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Te agradecemos mucho tus palabras Kike.
Adriana Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y súper ágil todo. Daniel me ha ayudado en todo el proceso. Recomendable la experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por tu reseña Adriana.
Jose Ubeda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, Por mi parte comentar que he tenido un buen trato. Mi trato ha sido con Juan Pedro, muy amable y resolutivo. Grandes instalaciones con gran cantidad de vehículos de todas las gamas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Daniel, le trasladaremos a Juan Pedro sus palabras.
Paper H Heladito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi nombre es david Compre mi peugeot 5008 y súper contento con el trato la atención y amabilidad tanto como con carlos como de robin.comercial y transportista súper amables y profesionales.recomiendo comprar en autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tus palabras David, le trasladaremos tanto a Robin como a Carlos sus palabras. Le agradecemos mucho que haya confiado en nosotros y esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche.
Marta Brule
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que hemos comprado aquí, es absolutamente recomendable y Carlos Cascales un gran profesional, amable y dedicado!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Marta, para todo el equipo de Autofesa, es una gran alegría saber que ha vuelto a confiar en nosotros. Deseamos que disfrute de su vehículo.
Antonio Cc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me atendió Jorge gran vendedor compre el coche totalmente online ya que no me podía desplazar y estuvo pendiente todo el rato y me atendió perfectamente era un bmw 118d y vino impoluto tal y como se apreciaba en las fotos. Lo recomiendo 100% para gente que esté buscando coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Antonio, reseñas como las suyas nos dan fuerzas para seguir adelante. Trasladaremos a nuestro compañero Jorge sus amables palabras.
Angel Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio .online desde albacete. Encantado con el personal y especialmente con Ivan. La atención excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Ángel, para nosotros es una satisfacción, saber que todo nuestro trabajo ha estado a la altura de sus expectativas.
Carlos Lopez Tercero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable ,todo super ágil y el servicio directo y claro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Carlos por tus palabras.
Antonio Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Daniel. Atención excelente, muy rápida y muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tus gratas palabras Antonio.
Inmaculada Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Publicitan unas fotos que luego no se corresponden a la realidad. Vi en su catálogo de coches uno que parecía impoluto y mi sorpresa después de incluso llamarles y preguntarles por él y decirme que el coche se encontraba en perfecto estado me llevo la grata sorpresa que es todo lo contrario. Asientos rotos, faro dañado, tapicería destrozada.. UNA VERGÜENZA. No vayáis ENGAÑO ABSOLUTO.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Distinguida Señora, lamentamos mucho su reseña, sobre todo porque en el momento que nos llega un vehículo se fotografía tal como está. Nuestras fotos son reales porque nuestros fotógrafos son de plantilla y no son imágenes de un banco de fotos.
Javier Lobo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido RED en todo momento, un comercial que se amolda a tus necesidades y busca lo que necesitas. Lo recomiendova RED para que te adesore en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por tus palabras Javier, efectivamente Red, siempre tiene una solución a las necesidades de los clientes.
Hito Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus Aniceto Garcia Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del vendedor(Carlos), coches magníficos, calidad precio. Recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Jesús Aniceto, Carlos Cascales es un gran profesional.
Rafa garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito concesionario, y muy buena atencion por parte del comercial Carlos Cascales. Quedamos muy satisfechos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Rafa, comentaremos a nuestro compañero Carlos tus palabras.
francisco Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Mi bueno Empresa muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Francisco.
MARIA AYLLON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico concesionario, un trato estupendo. Gracias Daniel y Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias a ti Maria
RareRage 162
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa súper recomendada, especialmente el asesor Radouane (Red) , muy amable, profesional y nos ayudó con todos los trámites en la compra de coche, mil gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Rarerage
OSCAR ANTON
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola compré un Mitsubishi Outlander no hace un año y al llegar a Zaragoza veo que no funciona el aire, llamo y me dicen que en Zaragoza no lo pueden mirar que tiene que ser donde lo compré. La semana siguiente fue de nuevo A Madrid y solo lo recargaron, a principios de verano lo lleve al mecánico de siempre en Zaragoza y me dice que está rajado el radiador y que aparte ese vehículo había tenido un golpe frontal al llevar el travesaño frontal doblado y la aleta cambiada aunque no se aprecia, y que lo del radiador venía de lo mismo. NO COMPRÉIS COCHE EN ESTE CONCESONARIO, Ami al comprar el vehículo me daron un documento donde pone que no a tenido golpes y que los km son reales. NO ME CREO YA NADA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Oscar, viendo su caso, en el departamento de post-venta y taller no tienen notificación alguna de que el vehículo tenga un golpe de ningún tipo, para que esto sea fehaciente debería de haber llamado a un perito, el cual realice un informe, para constatar lo que nos dice, en esta empresa la cual lelva mas de 50 años de carrera profesional, nunca se adquieren vehiculos que no esten en su perfecto estado, ya que como comenta certificamos por escrito que carece tanto de golpe estructural como de unos kilómetros irreales. nos gustaria por favor que se puisera en contacto connosotros para poder aclarar este inusual asunto, ya que ha pasado muchos meses desde su compra y no entendemos el porque de esta reseña- taller@autofesa.com, aquí puede comentarnos su desagrado con la empresa. gracias. Buenos dias, volvemos a escribirle para pedirle que contacte con nosotros y nos diga matricula del coche para ver su caso
Jose Antonio González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su valoración José Antonio.
Vanesa J de la Rosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y trato cercano de María la comercial !!mucha amabilidad, y buena calidad precio y resolución de problemas Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Vanesa, muchas gracias por sus palabras, seguiremos mejorando día a día, para la satisfacción de nuestros clientes.
Alicia Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Red por el trato recibido, he comprado y mi primer coche. y la atención ha sido inmejorable! Lo recomiendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias a ti Alicia!!!!!
Andrea Lamas Penarroias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. Fuimos atendidos por Gonzalo , el primer día que lo conocimos súper bien súper majo , nos enseñó distintos coches… Cuando estábamos viendo coches dijimos que queríamos un diésel , estuvo viendo en el programa suyo y bien nos enseño uno que nos gustaba. Empezamos a hacer el papeleo para hacer la compra, cuando llegamos al paso de hacer el préstamo tuvo que llamar a una compañera para que se lo hiciera porque él parecía no saber hacerlo. Cuando acabamos de hacer el papeleo marcamos una fecha para ir a recoger a el coche. Cuando llegamos para recoger el coche nos dice que el coche tenía la cerradura de la puerta del conductor rota , pero que se encargaban de arreglarlo. Pues ahí nos enfadamos un poco porque somos de 300kilometros y tener que volver para que nos lo hagan pues nos molesto porque él me podía haber llamado . Bueno aún que nos molestara algo aceptamos que n llevarnos el coche y volver otro día , cuando nos iba a entregar el coche nos dice que si compañero de limpieza de coche no lo había limpiado , apesar que el chico que supuestamente se encargaba de eso él decía que nada tenía que ver que nadie le dijo nada . Pues ya enfadados decidimos volver a casa y cuando el coche estuviera arreglado y limpio volver a por el . Pasado unos días me llamo para ir a recoger el coche , bueno pues fuimos , nos entregó el coche y nos fuimos decidimos ir a echarle gasoil , y para nuestra gran sorpresa cuando llegamos a la gasolinera nos damos cuenta que el coche era gasolina , decidimos llamarle para decirle que nos había vendido un coche gasolina y no gasoil como él nos había dicho que era y como nosotros le habíamos pedido . Nos contesta que no sabe que lo miremos en la ficha técnica en la cual no pone nada. Decidimos volver al concesionario para devolver el coche y su trato fue súper mal . Fatal no lo aconsejo y con Gonzalo menos súper mal enserio .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Andrea, tras ver su caso con el departamento comercial, hemos visto que efectivamente fue un error de publicación, con lo cual nos hemos hecho responsables, desestimando la operación y devolviéndole la señal de arras, pedirla mil disculpas por lo ocurrido, el comercial lleva poco tiempo con nosotros, su caso esta pasado al departamento de RRHH. para que se tomen las medidas oportunas y no vuelva a pasar. disculpas de nuevo
Carlos Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo sitio para comprar un buen vehículo de segunda mano, trato muy serio y profesional, hemos sido atendidos por Carlos Cascales, en todo momento nos ha dado la información y la atención que hemos necesitado, ha sido riguroso y muy rápido en la gestión. Lugar muy recomendado si quieres comprar un coche de cualquier marca, el stock es impresionante.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Carlos, le agradecemos su confianza, le pasamos la reseña a nuestro compañero. Gracias!
Sarah Peña
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Es normal que te pidan 350€ para apartar el coche y que te dicen que solo te devolverán 150€? Yo, es que no lo veo, en ningún lado te piden eso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Sarah, sentimos comunicarla que no tenemos ninguna reserva con este nombre, decirle que para poder realizar la reserva de un coche, no es una cantidad de 350€ si no una mínimo de 600€ como señal, para poder dejarlo reservado y que no lo pueda comprar otra persona, esta señal es descontada íntegramente del precio final del vehículo, es la manera en la que trabajan cualquier concesionario, inmobiliaria, etc. una señal de arras para la compra de un bien. si pudiera darnos mas información del caso, comercial, coche a reservar, matricula, administrativas@autofesa.com
Javier Rufranco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnifico, gran categoría y magnífico profesional de Carlos Cascales, atento y solucionando las dudas al instante, chófer Edwin magnífico para mi autofesa y estos dos profesionales son 10. Muy muy recomendable Saludos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Javier, gracias por su reseña, agradecemos su confianza y poder contar contigo en próximas ocasiones.
Daniela 1971M Daniela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he enamorado de un cochecito simplemente, la vi y he dicho,,ese cochecito es mio,,,,y así fue. Muchas gracias. Carlos Cascales ,buen trato y muy profesional ! Gracias. !!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias a ti Daniela!! disfruta de tu coche
Dariel Frias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales perfecta la atención y la preparación del vehículo antes de la entrega, encantado con el servicio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Dariel, gracias por tus palabras, un onor para nosotros seguir creciendo y dando esa satisfacción a nuestros clientes
Roberto Colomo Bailen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Traté con Jorge y Carlos me tasaron el coche en 10 minutos y en 30 minutos me lo han pagado. Gracias chicos!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Roberto!
Maria jose Velez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial el vendedor Iván una persona profesional y correcta,muy buen trato y el coche de momento todo bien sin duda volvería
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias maria por tu reseña
Jorge Mollá Ayuso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que me atendió Ivan, tuve la sensación de estar en buenas manos. Fue muy claro, muy sincero y muy profesional. En este lugar hemos encontrado una variedad enorme de coches de ocasión, de todos los modelos, tamaños y terminaciones. Salimos de allí apalabrando un Opel para posteriormente cerrar la compra y en general ha sido una gran experiencia. Gracias Recomiendo Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias jorge, muchas gracias contamos con un equipo comercial eficaz y profesional, se agradece el reconocimiento
Eduar Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
financie mi coche y todo super rrapido gracias jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
disfruta de tu compra Eduar
Carlos Diges
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré una moto el día 31 de julio y el trato por parte de Gonzalo ha sido estupendo. Si bien les faltó haberle pasado un trapo para quitar el polvo acumulado en la exposición, estoy muy contento con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Carlos, sentimos mucho ese pequeño detalle que comentas, tomaremos nota para seguir mejorando. gracias
ARJ DPM
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Оleg Рopadyuk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gocas _._
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el servicio que he recibido, un gran sitio en el que comprarte un coche, aparte de contar con muy buenos profesionales. A mi en concreto me atendió Carlos Cascales, la verdad un gran profesional, con gran conocimiento en coches y sobretodo una amabilidad excepcional. Sin duda uno de los mejores sitios si estas pensando en comprarte un coche de segunda mano.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias por sus palabras, se las haremos llegar a nuestro compañero
Begoña Castrejón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con la atención recibida. El vendedor Carlos Cascales, es encantador aparte de ser un buen profesional, ya que conocía perfectamente las características del vehículo que compramos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Begoña!!!!
Iban Santos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Alcalá
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal
Geany Delcea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Carisimo
Javi Costa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos, vendedor muy atento y simpático. Todo perfecto! :)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Javi
Rosa López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la atención y comunicación por parte de Red. De momento estamos muy contentos con nuestra compra :)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Rosa, disfrutar mucho de la compra
david percy Pinedo Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapizez y seriedad, muy rápido todo y seriedad en el precio de la compra, recomendamos al 100%, Gracias por todo..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias David, tenemos profesionales en nuestro departamento de tasaciones. Gracias por confiar en nosotros
Federico Larocca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, Gonzalo fue muy expeditivo. En 1 dia y medio me lleve mi coche! Muy confiable y agradable el trato!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Federico!!!
Jerzy Wlodzimierz Kolek
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos y la atencion ha sido muy satisfactoria, muy amable y atento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
MUCHAS GRACIAS JERZY!!
Sandra M Aristizabal Valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos y hemos recibido una atención de 10, un gran vendedor. Nos ayudo muchísimo y fue un gusto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Mateo, nos alegramos mucho de tus palabras.
Agustin Lazaro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Diaz Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio de ayuda y gestión desde que entras en el concesionario hasta que sales con tu coche. Muchas gracias por todo al señor Carlos Cascales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias, muchas gracias por la reseña y por confiar en nuestro equipo
Cubano Soy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero reconocer el buen trato y la calidad humana que tienen tanto el comercial Ivan como Robin( el chófer que nos trajo el coche hasta Barcelona) es el primer coche de mi esposa y no pudimos tener mejor acierto que visitar la web de Autofesa, todo fue genial desde la primera llamada hasta que nos entregaron el coche, muchas gracias Ivan y Robin
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias, le deseamos que disfrute mucho de su compra, y gracias por sus palabras
Miguel Angel Acedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos y la atención recibida fue de lo más claro y atento,quedo satisfecho al 100 % 100.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias!!!!!
Bea Plana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica exposición con coches de todo tipo, buenas instalaciones. Compramos un coche la semana pasada, nos atendió Paco, reseñar el excelente trato y atención recibida en todo el proceso de compra. Toda la documentación en regla, cumpliendo los plazos y en el momento de la entrega todo perfecto, el coche muy limpio. Agradecer a Paco el trato y la atención recibida por su parte, ha sido en todo momento excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias bea, esperamos que disfrutes de la compra y seguir contando contigo para lo que necesites
Cristina Elizaga Guitart
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Víctor Sánchez Mestre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en Autofesa fue totalmente NEFASTA, así que lo único que te puedo recomendar es que busques cualquier otro sitio de vehículos de ocasión, que hay muchos y no hay necesidad de ir a éste donde son unos sinvergüenzas. Nos atendió el “señor” Carlos Cascales, muy amable y educado (hasta el momento en el que pagamos, ahí se acabaron la educación y los buenos modales), presumiendo de que tienen los mejores coches de Madrid y que todos funcionan perfectamente. Dejamos un coche reservado y justo había una oferta con un descuento de 600 euros. Se equivocó al hacer la reserva y al día siguiente resulta que nos había reservado el coche que queríamos pero en otro color, y para empezar ese fallo suyo nos hizo perder 600 euros, porque decía que la oferta se había acabado al día anterior. Finalmente elegimos otro coche en el último momento, y como estaba en medio del expositor rodeado de coche ni lo probamos ni pudimos repasarlo y examinarlo en detalle, y vaya gran error. Lo compramos con garantía de un año, y en los primeros 15 días nos dimos cuenta de 4 fallos: no salía el agua del limpiaparabrisas (obviamente no lo comprobamos allí), a los intermitentes traseros les faltaba la carcasa por la parte del interior del maletero (tampoco lo vimos al comprarlo), tenía un golpe en la parte baja de uno de los laterales (error nuestro, pero al estar en medio del expositor no nos dimos cuenta), y al ponerte a 120-130 en autopista suena un ruido en la parte trasera debido a otro golpe que no se ve (algo que hasta que no te pones a esa velocidad no puedes detectar). Pues bien, fuimos a reclamar todos estos daños (después de escribir 2 emails al "amable" Carlos y que por supuesto no contestara a ninguno) y lo único que nos arreglaron, después de dejar el coche un día allí, fue lo del agua del limpiaparabrisas (que por cierto se volvió a estropear a los meses). Tuvieron la propia vergüenza de decir que lo de los intermitentes había que cambiar la pieza entera, que cuesta 800 euros, y que entonces no nos lo iban a arreglar, y que los golpes los habíamos dado nosotros. Ya para rematar, como si fuéramos tontos, le exijo que me enseñe las fotos del coche antes de venderlo para ver que no tenía golpes, y después de no dejarme entrar a un despacho durante 5 minutos, me dice que entre y me enseña unas fotos de un coche del mismo modelo SIN MATRÍCULA, es decir, que obviamente era cualquier coche menos el mío. Vamos, que no es que no asuman ningún desperfecto, es que encima te toman el pelo y se ríen en tu cara. Ya para rematar, fui a entrar a unos despachos que hay en la tienda que corresponden a los encargados o responsables, y el “señor” Carlos Cascales no me dejó entrar a reclamar allí. De verdad, son unos sinvergüenzas, elige cualquier otra tienda de coches de segunda mano antes que Autofesa. La única persona que merece la pena de todo Autofesa es Ivanna, la chica que gestiona las citas en el taller.
Elena Kosheleva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja, Ángel , la semana pasada compro el coche en Autofesa le atendió comercial Ivan Hernando , a pesar que estábamos gestionando todo por teléfono desde Polonia hemos sentido que estaba a nuestro lado todo el tiempo explicando en perfección cada detalle del vehículo. La profesionalidad y la aplicación y la confianza que llega dar Ivan son impresionantes. . El vehículo nos entregaron a tiempo , esta en muy buena condición es tal y como nos ha explicado Ivan. Gracias por todo !!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Elena esperamos disfrutes mucho de la compra y aquí estamos para lo que necesitéis
Elicia Rivas Manga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve muy mala experiencia. Y al final con una falta de respeto. Se me llamo "abogadita" por dar mi opinión legal por pretender mantener una errónea teoría tendente a bajar el valor de mi vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Elicia, sentimos mucho su experiencia, pero una vez revisado su caso, no pudimos llevar a cabo la compra de su coche, ya que los km que marcaba el vehículo no eran los km reales, y por esta problemática nos fue imposible, realizar la compra, sentimos la experiencia
Ruth Rubio salcedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta ,muy profesionales,repetiría
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias!!!
Fatima Recio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por Patricia, atencion y facilidades.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias fatima!!
Fer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en autofesa a sido maravillosa gonzalo nos ha atendido de maravilla y con un trato muy amable y a cumplido todo lo que hemos pedido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Fer por confiar en nuestro equipo
Javier González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche a buen precio y la atencion que nos dió Red, fue muy buena y profesional. También con un asunto surgido tras la venta, la atención sigue siendo igual de buena.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Javier, gracias por sus comentarios, le pasaremos su reseña a nuestro compañero red. disfrute de su compra
Dani Costa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero decir que me he comprado un a6 y a sido un placer el trató con todos y el vehículo según en el anuncio impresionante. Recomendado 100x100. Después de 3 semanas con el vehículo la cosa cambia tengo un ruido que espero que sea una rotula la cual tendría que estar revisada tal y como dicen y claro que coincidencia que me pulen el vehículo antes de entregarlo y me lo han dejado lleno de hologramas me pongo en contacto con el vendedor y me dice que lo entregaron perfecto.......lamentable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Dani Costa, gracias, disfruta mucho de tu compra.
Matthias Herwart Simm
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo aquí no compraría un coche , ni siquiera si me lo regalaron !! No tengo más que decir !! Decepción total
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
sentimos mucho la experiencia con nosotros, para poder analizar su caso necesitamos mas informacion, marca, modelo y matricula del coche, para poder saber el porque de su descontento, lamentamos mucho lo que pudiera haber pasado.
Cristina Garcìa Casado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Gausi Sanchez-Rubio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de seis meses y sigo esperando una respuesta oficial sobre mi particular caso. Es vergonzoso el trato recibido. No aconsejo para nada esta empresa. Son informales y poco serios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Javier, para poder evaluar su caso necesitaríamos identificar su vehículo, con matrícula, marca y teléfono en departamentodecalidad@autofesa.com. Por otro lado si nos gustaría aclarar que lejos de intentar engañar a nadie, ofrecemos una selección de vehículos ( más de 12 años o 150.000 km) en venta para profesionales de nuestra sección low cost y es así como lo publicamos en todos los portales y nuestra propia página web, por lo tanto cuando un cliente elige un coche sin garantía es consciente plenamente que el coche que se lleva, está revisado, probado, puesto a punto, limpio, desinfecta do y certificado, pero sin garantía. En estos casos siempre ofrecemos una garantía seguro a unos precios sin competencia como gesto comercial por unos 180€/año que la mayoría de los clientes contratan para su seguridad y otros muchos como Ud. deciden no contratar. Por otro lado aún desconociendo su caso, ha reeditado una reseña de hace 8 meses, por lo que entendemos que habrá disfrutado de su coche low cost un tiempo y como es normal, deberá afrontar mantenimientos, reparaciones e invertir en piezas que por años y km todos los coches necesitan. Lamentando que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, esperamos que pueda disfrutar de su vehículo por muchos años.
J N
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un comercial llamado Daniel se pone en contacto conmigo interesado por un coche que yo vendía en 11000€, y me dice que si el coche está bien lo compran porque ya tienen un cliente, me dicen que tengo que pasarme por allí para ver si el coche está en condiciones y si está bien me lo compran sin problemas. Cuando paso por el concesionario dice que a pesar de que el coche está muy bien él me puede dar como máximo 9750€, alegando que aunque el coche está muy bien el no puede pagar los 11000€ porque tiene que ganar dinero. Yo me pregunto, qué pasa, que por teléfono si podía pagar los 11000, pero una vez allí ya no le valía el precio porque no ganaba dinero??? Me parece que son unos sinvergüenzas, que nunca han tenido la intención de pagar lo que yo pedía por el coche y que me han hecho recorrer más de 100 km entre ida y vuelta. Recordar que NO fui yo el que le pedí una tasación, si no que fueron ellos los que me llamaron interesándose por mi anuncio del vehículo. No son gente de fiar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos das jn, sentimos mucho el desplazamiento y lo ocurrido, decirle solamente, que una vez el tasados evalúa el coche en vivo y directo, bajándolo a taller etc, las valoraciones de compra van guiadas por unas tablas, las cuales no se pueden salir del baremo, revisando su caso, le podemos decir que la tasación recibida a sido superior a los varemos de tablas, el precio que usted pide es para la venta del vehículo no la compra. lamentamos mucho su experiencia
Amadeu js
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt content amb tot el procés. Fàcil i ràpid i també important destacar l'amabilitat. Molt agradable el senyor que ve a recollir el vehicle MOLT RECOMANABLE !!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias!!!!!!
Adrian Myg
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Como todos los compraventa de coches. Saben vender arena en en desierto a base de promesas y buenas palabras, pero una vez vendida...humo. Empecemos con que el coche fue entregado con 5 días de retraso y muy sucio por dentro. Y sigamos con que perdí casi dos meses de tira y afloja con ellos porque no respondian al teléfono, se pasaban la bola unos a otros o te decían que te llamarían, cosa que nunca pasaba. Y todo para que me hicieran varias reparaciones de desperfectos, que incluyeron 2 viajes en grúa portacoches a su taller, a costa de mi seguro. El coche perdía TODO el anticongelante, no tenía ni tiene cubre carter, no tenía ni tiene segunda llave, mal repintado y con chorretones de pintura, limpiaparabrisas que cambié al día siguiente porque ensuciaban más que limpiar, no funcionaba el control de crucero, saltaba y salta un fallo motor que tengo que andar borrando cada dos por tres...etc En resumen, vender lo hacen muy bien, pero el servicio postventa es muy mejorable. No digo que sea así en todos los casos, porque sería hablar de lo que no sé, solo cuento mi experiencia personal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Adrian, no podemos ver con ese nick de que coche se trata, para poder evaluar y ver tanto el vendedor como entradas en taller como comentas, necesitamos matricula y marca del coche, departamentodecalidad@autofesa.com, si no le importa comentarnos su caso para poder verlo mas a fondo.
Ilmensageiro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta empresa, te engañan diciendo que la financiación esta aprobada y cuando les mandas la señal del coche te dicen que no y no te quieren devolver el dinero. Además llamo para que me dén una solución y el gerente con malas maneras me cuelga el teléfono. Eso se llama estafa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias carlos, no detectamos ningún caso por el nombre del nick, las financiaciones están aprobadas cuando se firman, ninguno de nuestros comerciales llama al cliente con la aprobación de una financiera que luego deniegan, contamos con mas de 5 financieras, las cuales nos brindan apoyo desde el concesionario, pero nosotros no somos financiera, la señal es para la reserva del vehículo y que no pueda ser vendido mientras la financiera estudia su caso, nos gustaria lelgar mas a fondo del porque le han denegado el préstamo, necesitamos saber que coche reservo y quien fue el comercial. departamentodecalidad@autofesa.com. gracias
Martha Pereira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexandra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfeto,Ivan un vendedor súper agradable,todo fue genial👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias alfredo!!
GONZALO CABALLERO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado dos vehículos en el último mes, y la verdad es que estoy muy contento con el resultado. Me ha atendido María en ambos casos, es una gran profesional en todos los aspectos, muy resolutiva y atenta. También estoy agradecido con la atención en conjunto que me han ofrecido todo el equipo de esta empresa, por lo tanto, los recomiendo al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Gonzalo, esperamos seguir contando contigo para próximas compras.
Maria C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aun que tuve que ir al taller a revisar una cosa, el trato y la explicación del chico que esta en recepcion ( Roberto ) fue muy buena. Gracias por la ayuda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias maria, estamos para ayudar!!!
Germán García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Christina Weis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Robin, hombre que nos entregó el coche, como Jorge, que nos realizó la gestión, fueron ambos rápidos, eficaces y serios en todo momento. Gran trabajo y lo recomiendo 👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Chistina, disfruta mucho de tu coche!!!
Sergio Pacheco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato, después de mucho mirar en muchos concesionarios, recordé que mi padre ya había comprado en este concesionario hace 40 años y me acerqué y todo estupendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias sergio, llevamos mas de 53 años, dando el mejor trato a nuestros clientes, gracias por acordarte de nosotros!
Mariela Petrova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Autofesa son los mejores sobre todo Gonzalo que es una persona maravillosa que nos a tratado de lo mejor estamos muy agradecidos con todo lo que ha hecho por nosotros que nos a hecho más felices con nuestro coche Peugeot 3008 🙏gracias Gonzalo si hay 10 estrellas te las pongo a ti pero hay solo 5 muchísimas gracias por todo vuelvo a repetir eres el mejor y muchísimas gracias de verdad un saludo y esperamos vernos en futuro 🙂Mariela y Miroslav
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracas Mariela, una gran compra, aquí tienes tu casa para lo que necesites.
Alvaro Fernandez Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron María y Daniel y oh Dios mio que maravilla no salgo de mi asombró ojala encuentre más Marías y más Danieles. Grandes profesionales y una atención maravillosa, quien pudiera comprar un coche todos los días.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
alvaro, nos encantan tus palabras, sin duda dos comerciales buenísimos y especiales.
Manuel Rivas Anton
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No lo recomiendo
Marta Valdivieso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Álvaro Crespo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un corsa y mjy buen servicuo y agencion Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
disfruta de tu coche!!!! gracias
Javier González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y grandes profesionales, mencionar a Olga y a Francisco por su buen hacer, el coche fantástico y muy buen cuidado, se nota la experiencia de este concesionario, a sido un placer! a sido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias javier, mas de53 años nos avalan y las mas de 3000 ventas anuales que cada año nos supone un nuevo reto, gracias de nuevo
Chema de Huevo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
nandy kabello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez eficacia y gente seria A recomendar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias nandy
Pedro Checa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Patri nos atendió y explico todo.. excelente trato 👌🏻
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias pedro!!!
Hogar Pablos del campo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos hace un par de semanas buscando coches de 7 plazas, nos atendió Gonzalo muy bien, enseñandonos varios, todo muy bien, muy atento y amable, llevamos 4 dias disfrutando del nuevo vehículo, esperemos que salga igual de bueno que la atención recibida
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias hogar pablos, gracias por tu reseña, sin duda una gran compra, disfrutar mucho de la compra
Julio Nicolas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Espectacular fantástico
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias!!!
Ignacio Romano Higuera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y rápido por parte de Gonzalo, en 3 días teníamos el coche sin ningún tipo de problema!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias ignacio. si hay algo que nos diferencia es la rapidez en las operaciones y las entregas de coches, gracias de nuevo
Miguel Tejerina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, rapidez y eficacia. Un placer
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
el placer es nuestro miguel!!!! gracias
Ivo Angelov Anchev
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra de mi coche ha sido muy rápida Me la gestiono Jorge, es una maravilla tratar con el, estoy encantado Lo recomendado a todo el mundo Gracias Jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias a ti ivo por contar con nosotros
raquel manzano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien trato excelente Gonzalo nos atendió muy bien recomendacion 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias raquel!!
Oscar Ventura Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico del personal, buen precio del coche adquirido y buena tasación de mi vehículo. El comercial Carlos Cascales me atendió fenomenal, atento en todo momento a cuánto me hiciese falta. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Oscar, nuestros dos departamentos, tasación y venta, grandes profesionales
Lorena Hernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMENDABLES Son comerciales mentirosos, hacen TODO hasta que te llevas el coche. Una vez lo tienes o una vez pagado, no hacen NADA. Ni contestar llamadas ni mensajes. Vamos como todos los compraventa, nada que les haga ser mejores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días lorena, podría por favor especificar mas su caso, con su nombre no encontramos ninguna venta ni compra. para poder ayudarla necesitamos saber marca, modelo y matricula de su coche. por favor le rogamos nos escriba a departamentodecalidad@autofesa.com
Ruben Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Comercial: Jorge. Aparentemente todo iba bien hasta que se pagó el coche y se fue a recoger. El coche nada que ver con lo que me habían vendido, estado nefasto, sin las revisiones que dicen que te hacen antes de entregar (salieron 20 alertas en la máquina de diagnóstico, 6 de ellas graves) Entonces se olvidaron de la garantía de los 15 días etc. Me siento estafado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias ruben, necesitamos saber marca, modelo y matricula de su coche
Macarena Alcaraz “Maca”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí y compre mi coche y maravillosos como siempre. Me atendió Iván y ahora con un problemilla ha sido Patrica la que como no podía ser de otra forma lo ha solucionado. Son estupendos y totalmente profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Macarena por depositar tu confianza en nosotros!!!
SAUL FERNANDEZ RODAO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge me ha vendido un coche y muy buen trato, muy rápido y contento con el servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Saul, disfruta de la compra!
Agustín Coca Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial. Valoración razonable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias por la valoración, nos es de gran ayuda!
Carlos Sanchidrian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto, gestión rápida. Me atendió Ana por teléfono y Daniel Rodríguez en la gestión personal. Perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Carlos, por valorar nuestros dos departamentos, tanto el call center como el comercial. gracias!!
Aurel Purcel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche en autofesa Todo ha ido genial y rápido Paco Vizcaya nos ha tratado increíble Y el coche en dos días me lo he llevado Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias aurel por su comentario, le trasladamos a paco su reseña!
Maria Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienen unos 700 coches y gran variedad de precios pero también tienen muchos clientes y hay muy poco personal por lo que la atención que brindan es de escaso tiempo y muy rápido. Apenas pude probar los coches bien y el trabajador que venía con nosotros estaba deseando de irse porque estaban esperándole más clientes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
sentimos mucho María la impresión causada, y que no pudiéramos darte la atención pertinente, el departamento comercial hay mas de 8 comerciales, en algunos momentos del día tiene que ser rápida y ágil la atención, puedes contactarnos mediante email o teléfono, estaremos encantados en volver atenderte.
Lucia García Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención genial, súper agradable y el coche un 10👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Lucia, disfruta de tu compra.
Samantha Vázquez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, gracias a todos por las reseñas, la verdad que estaba apunto de ir mirar un coche de segunda mano, y ya viendo los comentarios no voy a ir gracias a vosotros de ahorro tiempo y dinero. ¿Me podéis recomendar algún otro concesionario? Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Samantha, desde nuestro departamento podemos decirte que no son por las reseñas por lo que debes valorar la compra de un vehículo, la gente satisfecha no siempre pierde 5 minutos de su tiempo para valora una empresa, ven a ver nuestros precios y nuestras instalaciones, contamos con un equipo comercial fabuloso, un taller con mas de 10 mecánicos y un departamento de limpieza con 5 operarios, date el permiso de la duda y ven a conocernos.
Carmen Real
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por el servicio recibido por autofesa Gran equipo me voy feliz con mi Mazda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Carmen, una gran compra, sin duda disfrutaras mucho de tu coche!!!! gracias
Oscar Font
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos servicio rápido y calidad de todo tipo de vehículos , buena referencia para la compra de un coche .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Oscar, te agradecemos tu valoración, y gracias por confiar en nuestro gran equipo.
Manuel Velayos Aranda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho coche pero pocas ganas de trabajar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Manuel, sentimos mucho este comentario y el mar sabor de boca que te a dejado nuestro equipo, nos gustaria que nos comentaras un poco mas a fondo tu caso para poder reunirnos y seguir mejorando. info@autofesa.com
Anna Puig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi vehículo a Autofesa. La verdad que la negociación del precio con Daniel fue muy bien. Todo por teléfono, rápido y serio porque además soy de otra comunidad. Para la entrega del vehículo se desplazó Eduardo a mi ciudad, verificó el vehículo, firmamos los papeles que ya traía preparados con el precio acordado, me realizaron una transferencia instantánea y muy amable me llevó a casa. La experiencia ha sido muy buena. Son unos profesionales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Anna por tu reseña, trabajamos día a día, para la satisfacción de nuestros clientes.
Cesar Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Créditos rapidos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Cesar, contamos con la colaboracion de varias financieras y hacemos lo posible para que podáis comprar los coches en el acto!!
Gion Borca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención buena, negociación perfecta, llegando al acuerdo esperado. Recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias santiago!!!
Celia Pérez Olalla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional el trato de Gonzalo! Una muy buena experiencia y el coche una pasada, volveremos seguro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Celia por vuestra compra. disfrutarla!!!!
Nita Ionita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente con el comercial Jorge P.,buena atención, me contesto al teléfono incluso a su hora de comer para las informaciones que yo quería sobre el vehiculo anunciado en la web de autofesa .Contento con la compra de una skoda octavia de 2015 con poco más de 200000km. Compra realizada en menos de una hora, los trámites van rápido. En el mismo día de la compra me fui a Málaga de viaje y todo bien. Recomendable 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Nita, una gran compra, disfrutarla!!!
Stanislav Koychev Tanev
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido perfecto, Por Patricia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Stanislav.
Rafa Remi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar el segundo coche en autofesa la primera vez fue súper bien pero esta segunda compra fue excelente el coche no me pudo ser entregado el mismo día y como no éramos de Madrid nos pagaron un hotel y nos resolvieron el problema al día siguiente gracias a María una excelente vendedora y el trato genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Rafa, por seguir contando con nosotros, ya sabes que tienes aquí tu casa. Disfruta de tu segunda compra!
Pablo Jiménez de Andrade
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado un Cadillac SRX a arreglar. Iba a venderlo porque me daba muchos problemas. Tiene 16 años de antigüedad. Pero es increíble lo que han hecho, especialmente Constantino. Lo han dejado nuevo como si fuera a estrenar. Jamás he visto tanta profesionalidad y detalle. Alegría inmensa me han dado. Recomiendo fervientemente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Pablo, contamos con un departamento de taller y recambios fabuloso, para poder dar esta satisfacción nuestros clientes.
Carlos Lomas Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cuelgan al preguntarles por un vehículo... Me alegro de no tener más trato con estos comerciales viendo los comentarios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carlos, sentimos lo que nos cuentas, es realmente raro que cuelguen y no vuelvan a llamar al cliente, ya que el protocolo de la empresa se cumple a raja tabla.
marcos serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de carlos cascales. Eficacia y eficiencia al 100 %.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Marcos, le pasaremos tu reseña al compañero.
Mulecoybomboncin Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y super amables
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias!!!!
Luis Carlos Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muchos coches, pero luego no encuentras quien te los venda...y hemos ido tres veces.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Luis, tenemos un departamento comercial, con varias personas, podrías decirnos cual es tu necesidad por favor, y disculparnos de antemano por lo que nos cuentas. info@autofesa.com
Alexandru Baicu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que es la tercera empresa en vender coches del país pero la verdad es un fraude que engaña a la gente por decir una cosa y al final hacer otra, así ganan a cuesta de las personas engañándolas, mintiendo y aprovechándose de las personas son de no fiar así que lo sepáis de antemano, un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Alexandru, para poder saber algo mas de tu problema nos gustaría que nos contaras con algo mas de detalle, ya que no localizamos ninguna venta con este nick. escríbenos por favor a info@autofesa.com
Francisco Jose Fernamdez Benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Emos recibido un trato muy cordial de parte de Gonzalo lo recomendamos siempre un 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Francisco por tu confianza.
-EDWARD Feliz-
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente interés ala satisfacción del consumidor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias, estamos siempre para la mejor atención al cliente.
Ybe S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Red me atendió de maravilla y en unos minutos ya tenía elegido el coche perfecto. Muchas gracias también a Carlos por su exquisita atención a la hora de la recogida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Sora, encantados en haber podido ayudarte.
Victor Liviu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio me he comprado mi Toyota Corolla y feliz Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Una gran compra Victor!!! disfruta de tu coche
Pablo Mlynik
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Gonzalo, compré un serie 1 y me atendió estupendamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Pablo, le pasamos nota a nuestro compañero, disfruta de esa gran compra.
Isabel Llorente Cea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente disposición y servicio. Atención dinámica y personalizada. Muy satisfechos con la compra. Muchas gracias, Gonzalo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Isabel
Manuel Mon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido un trato satisfactorio con Gonzalo y, así se lo renovemos a los efectos pertinentes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por vuestra reseña, Manuel
Yoli Igle
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a comprar un coche allí. Unos timadores!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Yoli, sentimos mucho esto que nos pones, para ser mas específicos y ver porque esta situación podrías darnos datos concretos de tu compra, estudiaremos tu caso detenidamente, departamentodecalida@autofesa.com
maria carolina fagundez noguera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia encantadora, la atención excelente y Olga, desde el principio me ha colaborado en todo, siempre muy pendiente. Así que me llevo mi coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Maria.
Mercedrs Palomo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, por parte de Daniel como de Eduardo, recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Mercedrs
TheApocalipsisGamer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Moto vendida al instante me habría gustado conseguir algo más por ella pero me gusto el trato recibido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias, ya sabes donde encontrarnos, tanto para compra o venta. estaremos encantados de atenderte.
Jesus Navarro Guardeño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos estupendamente todo bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Jesus
Henry Pino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juana Carrera Arenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola soy Flavia Borja, me acabo de comprar un Skoda Fabia y estoy muy satisfecha del trato y de la atención recibida por Gonzalo y en todo momento estuvo pendiente de todo , con el coche tambien e quedado contenta, lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Flavia por contar con nuestro equipo.
Raul Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Ana y Daniel Rodríguez ha sido exquisita. Gestión rápida, eficaz, profesional y de valor. Un servicio de atención y trato muy profesional. Los recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Raul, por tu venta, intentamos hacerlo de la mejor manera y lo mas rápido para destacar y poder dar la atención que se merece nuestros clientes.
Santiago Alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos caraduras, mandan una tasación aproximada online en un arco de precios,llegas allí no miran el coche y te ofrecen muy por debajo de la tasación mínima, publicidad engañosa y vas desde Madrid a Alpedrete como un tonto para decirles que no te interesa, ya vale de pitorrearse de la gente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Santiago, la tasación es una cantidad orientativa en lo que se valora tu vehículo a la hora de la venta, sentimos mucho no haber podido cerrar la gestión, por malos entendimientos.
Martina Sonia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Paco estoy contentísima y en un futuro volveré a comprar con vosotros
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Martina, por supuesto esta es tu casa para lo que necesites.
Maria Lopez Vañes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros estamos muy contentos cojimos un Seat León ,el trato excelente 😊 gracias jorge
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias María, disfrutar mucho de la compra.
Cristian Penguin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Martínez Sanza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y sobre todo con la atención de María. Muy recomendado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Carlos.
Robert Smith
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios.
diego rafael sanchez sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Menjivar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Uceda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de llevar un mes buscando coche a diario y por todo Madrid fui un día a Autofesa y salí con un Peugeot boxer. Los coches están limpios y te das cuenta que se esmeran en ello. El mío al verlo vi que las ruedas estaban gastadas y que tenía un pequeño roce en una esquina, lo hablé con el vendedor e hizo todo lo posible para qué me lo arreglaran y lo consiguió. Otro punto a favor es que me esperaba que según cogiera el coche tendría que ir a la gasolinera, pero no el depósito estaba lleno. Si buscas coche es una buena opción, tiene mogollón de coches y de todos los estilos y precios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Eduardo, por tu reseña, valoramos mucho poder tener amplia capacidad de vehículos en un solo centro para mayor satisfacción de nuestros clientes.
Travesuras Delgado M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion exelente servicio hablamos con jorge un chico magisimo y pues nada al final form mondeo hibrido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchísimas gracias travesuras delgado.
José M. Muñoz Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y satisfactorio de Daniel. Recomendable.
Carolina de la Joya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Gonzalo fue excelente, tuvo mucha paciencia y me aconsejó muy bien.
Miguel Candia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo coche, todo fácil rápido y muy muy sencillo, gracias jorge
Faustino Cecilio Pola Silveira
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención que recibimos desde el primer contacto con Red, el comercial que nos atendió a mi esposa y a mí, el asesoramiento que nos dió hasta salir del concesionario con nuestro coche, todo nos pareció estupendo. Recomendamos visitar a Autofesa si quiere comprar o vender su coche. Debido al poco tiempo que disponíamos, Red no pudo ir a comer, nos esperó y se adaptó a nuestras circuntancias para que pudiéramos llevarnos el coche. Su trato amable y profesional, merece nuestra más elevada valoración.
Ricardo Marti ossoria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atencio juan pedro y me asesoro para la compra. Estoy muy satisfecho. Te recomendare a ti y a tu empresa
Aramza Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y me atendió Juan Pedro. Todo rapido y contento. Recomendable 100 x 100. Os recomendare
Ambrosio Botello
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar coches en este sitio es un engaño,sobre todo con las garantias
albs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Pernas Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra y el trato de Iván, claro, rápido y aclarando mis dudas en todo momento. El coche es una pasada y todo el trato ha sido eficiente y muy rápido. Mil gracias!!!
Francisco Javier Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100x100 el trato es muy agradable y los coches tienen un precio inmejorable
Adrián Cano Arjona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar.Muy buenos coches por muy poco!!!!!!!!!!!!!Muy fácil de comprar y con seguridad!!!!!!!!!!!!
Ferdi Marinov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
corrección en todos los aspectos muy amable
Patricia Blazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro coche en Autofesa Las Rozas a través del comercial Red. La atención y el servicio recibidos por el señor Red han sido impecables. Gracias
Luis Cabrera Corraliza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención rapidez y sin marear Gracias
Cristina Villoslada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención excelente Comercial: Red
Natalia Fekete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia fantástica, un trato excepcional , gracias. Juan Pedro!! Recomendado 100%!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Natalia.
Susana Saez Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena y tienen coches de todo tipo y de buena calidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Susana, gracias por confiar en nosotros.
Jesica Perles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche, nos atendió Carlos Cascales, y hemos quedado encantados con la compra y con la atención que hemos recibido por parte de Carlos
Alex M
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Quieres sentirte como ganado? Quieres comprar un coche quemado porque los de renting los machacan? Quieres tener vicios ocultos o que cuando dicen que lo pintan, ponen una laca de mala calidad, haciendo que la pintura salte al primer lavado? O que digan que a los dos mil kilómetros, las averías de motor no están cubiertas por la garantía? Si has dicho "si" a alguna de estas preguntas, este es tu sitio! Si no, huye!
Liege Romano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos!!, la atención y profesionalidad con que nos atendió el comercial Red, ha sido estupenda. Totalmente recomendable. Gracias!
Paz Puig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de la persona de ventas que nos acompañó en el proceso en todo momento, Carlos Cascales. En un mes hemos comprado un par de coches (hace 3 años compramos otro) y todos han resultado buenísimos. Recomendable 100%!
diego sanchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
jacobo izqierdo romero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Me a entregado el coche un chico muy majo y formal, Robin me explicó todo lo que le pregunte con profesionalidad, muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Jacobo, nuestros choferes son unos profesionales, le daremos las gracias a Robin de tu parte, disfruta de tu compra.
Alejandro Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy personalizado y atento por parte de Ivan. El coche está igual de bien que se veía en las fotos. Todo correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Alejandro, nuestro comercial Ivan un gran profesional, el cual lleva muchos años con nosotros, le pasaremos tu reseña. disfruta mucho de tu compra.
juan carlos salgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena. Tanto en trato como en servicio en la entrega del vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Juan Carlos. disfruta de la compra.
Irene Salcedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Manuel montejano el trato a sido fantástico. Hemos dejado nuestro coche y nos hemos llevado un Mercedes asesorado por el y estamos encantados. REPETIREMOS
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Irene, nuestro departamento de tasaciones cuenta con los mejores profesionales, tanto para la venta como para la compra.
José Antonio Hervas Hervas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del comercial Carlos Cascales buena comprá y seriedad y muy bueno el traerme el vehículo a casa en este caso una moto gracias también a Kevin
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias jose antonio, le pasamos tu reseña a los compañeros.
Marcel Ghencea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos muy bien y profesional. Recomiendo autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Marcel
Rodri San roman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente ha sido excelente, nos ha atendido Red y no nos ha podido hacer todo el proceso más sencillo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Rodri San Román, gracias por la valoración, le pasaremos nota a nuestro compañero Red.
Ricardo Junior García Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, gente amable y todo muy rápido.
sam
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acaba de llegar a Castellon un mondeo que compre hace unos dias, trato excelente tanto de Carlos como de Robin!! Gracias por todo!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Sam, gracias por colaborar en el desarrollo de la empresa, no dejaremos nunca de mejorar día a día. disfruta de tu compra!!!
Gustavo Badillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y bellos coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Gustavo, aquí tienes tu casa para lo que necesites.
Alejandro Mora serna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y buen trato Me llevo un Lexus precioso Gracias Daniel por el servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Alejandro, una maravillosa compra, deseamos que lo disfrutes!!!
José Manuel ipina Ipiña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesionales Gracias me voy muy satisfecho con ml compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias jose manuel por tu reseña. aquí tienes tu casa para lo que necesites.
José Antonio Rodríguez Hontanilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un coche de 2013 hará un par de semanas y por ahora más o menos bien. El coche perfecto, buen olor, el embrague y el motor perfectos y la conducción muy fluida. Solo ha habido un problema con el neumático que he tenido que cambiarlo (estaba deformado por la antiguedad y retumbaba bastante) cosa que la garantía no cubría, porque esa es otra; la garantía cubre de 0 a nada asique si tienes algún problema no esperes que te lo solucionen gratis. Pero ya digo, que por lo demás el coche muy bien y con la ITV recién pasada. La atención muy buena y rápida. Y respecto a las otras reseñas yo diría que no os las tomaseis muy a pecho, es obvio que cuando alguien tiene un problema con el coche lo primero que hace es escribir una reseña negativa para sabotear; y cuando va bien ni se plantean escribir una buena reseña (y que las de 5 estrellas sean escritas por la propia empresa también me lo creo, tampoco es para tirar cohetes esto). A veces una de estas cosas pueden salir mal especialmente con coches antiguos pero mi experiencia ha sido buena y estoy contento, lo recomendaría.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
jrh, gracias por la valoración, con este nick no podemos filtrar tu caso para saber, el por que del problema que cuentas y poder ver el anexo de taller donde se especifica la vida útil de los neumáticos. estamos a su disposición en el departamento de calidad para lo que necesite.
alvardem15
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención hasta el momento. Carlos nos ha atendido estupendamente y ha sabido encontrar el vehículo que necesitábamos dándonos toda la información que requeríamos y facilitándonos las cosas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
alvardem, gracias por su valoración, le pasaremos su reseña a nuestro compañero Carlos. disfrute de su compra y esperamos contar con usted para lo que necesite.
David Nuñez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola compré un coche en autofesa q mejor le pega autoestafa hace 10 meses ahora le a salido un falló al coche y dicen q la garantía no le cubre por que resulta q la garantía es mentira dicen q te cubre 12 meses y luego te cuenta unas mentiras q no se la cree ni ellos de q no te cubre.yo no recomiendo comprar aquí Porque son unos mentirosos y sinvergüenza.solo quieren cojer el dinero luego no quieren saben nada así q otra denuncia más haber si con un poco de suerte la gente se de cuenta y no compren aquí coches y tenga q cerrar para que no estafen y engañena nadie más
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días, por el nombre que nos aparece en la reseña no tenemos ningún vehículo vendido, le rogamos se identifique con la matricula para poder valorar su caso. departamentodecalidad@autfoesa.com
David Nuñez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola compré un coche hace 10 meses y ahora tiene un fallo y me dicen q no lo cubre la garantía .yo no recomiendo comprar aquí son mentirosos sinvergüenza y la gente que tienen en el taller unos incopentes q no tienen ni idea de lo q dicen.cuando te van a vender el coche todo muy bonito hasta lo pagas luego no quieren saber nada asi que denuncia al canto otra mas l
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos das David, no nos consta en nuestra base de datos ningún vehículo asociado a su nick, le rogamos que se identifique con matricula para poder atender su caso en profundidad. departamentodecalidad@autofesa.com
julian sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy positiva, he vendido y comprado un vehículo y todo el servicio se ha adaptado a mis necesidades. Mi agradecimiento a Carlos Cascales por esta profesionalidad que me sirve como garantía para poder compartir mi experiencia aquí y con otros interesados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Julián, le pasaremos su reseña a nuestro compañero Cáscales, siempre es bueno la positividad de nuestros clientes y el agradecimiento, seguiremos mejorando!!
Alfredo Sierra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Varios vehículos comprados y ningún problema
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias Alfredo!!!
Javi Rodrigo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con esta empresa, Carlos el comercial que me atendió hizo un papel de Oscar. Van a por la venta pura y dura sin empatizar, omitiendo información y lavándose las manos en cualquier responsabilidad post venta (para eso tienen jurídicamente todo bien previsto) Una experiencia muy desagradable, es la primera vez que pongo un comentario en internet, me entregaron el vehículo sin itv, con fallos en la pantalla, sin antena y lo último se me ha saltado la pintura al lavarlo. Increíble. Se justificaron diciendo que si no tuviera el fallo en pantalla valdría el coche más caro, pero en ningún momento me avisaron.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días, por el nombre que sale (javi rodrigo) no tenemos ninguna venta, por favor para poder valorar su caso y analizar el fallo que nos comenta de la pantalla, y la caducidad de la itv, necesitamos localizar su vehículo con la matricula, todos nuestros coches se entregan con la itv pasada, aun faltando dos, tres meses para su caducidad. departamentodecalidad@autofesa.com, aquí podremos valorar su reseña con su nombre completo o la matricula.
J. P. Saavedra
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
David Rodríguez Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Manuel, rápido y justo. Muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias david.
José c
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche, es el segundo que cojo en esta casa me va todo genial con ellos, me atendió Carlos que es muy profesional y muy atento en todo, muchas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias a ti Jose c, por seguir confiando en esta empresa, y valorar al equipo que tenemos que dia a dia mejoran en cada uno de sus departamentos. disfruta!
Juan Gabriel De Gennaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en la agencia de Autofesa fue más que excelente y el vendedor muy amable y atento, llamado Red.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
juan gabriel, le pasaremos nota a nuestro compañero Red, fantástico comercial! gracias!!
Hugh Parsons
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
I am very pleased with the car I bought at Autofesa and I recommend them. They have nearly 1,000 cars to choose from and all seem reasonably priced. When I insured mine I was told that I had paid exactly the market value. There is no pressure to buy and everyone seemed very friendly. I particularly recommend dealing with Paco Vizcaya who was very sympathetic with my poor Spanish and handled the sale in a friendly and efficient manner. The car was delivered to my door within a few days. Everything considered a very pleasant experience.
Juan Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me consiguieron la moto que quería el trato del comercial Juan Pedro fenomenal todo un crack hasta me regaló un casco que no entraba en el trato... La gestión espectacular rápido y eficiente.. Y la moto va excelente.. muchísimas gracias por todo.
miguel rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Me dieron el coche muy rápido. Paco un encanto.
Carmen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel es un personaje para enmarcar...buena gente ..es la undécima vez que compramos un vehículo...y seguiremos. Olga es una gran vendedora....y superamable.
Ana Garay Eguen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, amabilidad y profesionalidad. Muchas gracias Paco por facilitar tanto los tramites. Ha sido un verdadero placer
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Ana, gracias por tu reseña, el placer es nuestro.
Jose Luis Giménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como ex trabajador de autofesa y ante una reseña de bernardo sanchez goñi en la que alude que le atendi en la venta de un bmw serie 1. Ratifico que lo atendi. Que el vehículo no era de su satisfacción y se procedió al cambio del mismo, es más revisó el vehículo nuevo que queria cambiar en los talleres de autofesa con un profesional que venia con usted desde alzira. Y se le realizó el cambio ,1 problema para usted ,una solución que le di ,en nombre de la empresa para la que trabajaba. En la siguiente reseña seria interesante que incluyera que tal le va el vehículo que desde hace 3 años disfruta y no creo que le ha dado ningún problema pq lo hubiera publicado. Los coches son máquinas y pueden fallar, pero si te dan solución... no entiendo tu reseña...
Traspas EI
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
MALISIMA EXPERIENCIA!! El trato por parte del comercial fue correcto en todo momento, nos atendió José Izquierdo, muy amable. Compramos un coche pequeño, poca potencia un Peugeot 207 de regalo para nuestro hijo que acaba de sacarse el carné. Fuimos con tiempo porque la idea era poner el coche a punto ya que siempre necesitan algún reparo o mantenimiento. Compramos el coche y al día siguiente lo llevamos a un taller de extrema confianza, pues el coche necesitaba cambio de pastillas de freno y dos neumáticos... la sorpresa fue que el coche venia con un fallo importante que iba mucho mas allá de lo que supuestamente necesitaba según la ficha que nos dieron. El circuito del agua se mezclaba con el aceite y habría que hacer una reparación importante. Llamamos al concesionario y nos dan cita para casi tres semanas después de haber comprado el coche. ¿¿¿¿¿Para ir a la tienda no hay cita y para una reclamación cita previa????? ´´Curioso´´ esto al día siguiente de haber comprado el coche. A todo esto, el coche era un regalo y ya no llegábamos para la fecha. No vamos a acudir la ´´cita´´ porque han perdido totalmente nuestra confianza y como la supuesta garantía se pierde si se realiza una reparación de este tipo. Hemos arreglado el coche que además del problema con el que venía tenía indicios de haber sufrido algún golpe importante. En nuestro caso nos sentimos totalmente engañados así que por esta experiencia NO recomendaremos jamás este concesionario. Para que conste tenemos fotos y videos de la reparación y el estado en el que estaba el coche. Esta reseña tiene el único afán de que no le ocurra a más personas!!! ************************************************************************ Respondiendo a su respuesta, peugeot 207 comprado el 26 de mayo..nos asombra la poca profesionalidad es tan sencillo como verificar las ventas. Y si hemos llamado al servicio de post venta y nos disteis fecha para el 9 de junio. No acudimos a la cita y ni siquiera llamasteis a interesaros. En fin nos reiteramos NO RECOMENDAMOS ESTE CONSESIONARIO.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, evidentemente con su nick no conseguimos localizar su caso, pero desde el servicio de postventa no hemos recibido ningúna incidencia que se adapte a su caso, lo que si estamos recibiendo son diferentes acusaciones del comercial al que nombra que tras no superar el proceso de selección/formación en nuestra compañía está tomando represalias. Nuestro servicio de taller gestiona unos 4000 coches al año, un equipo de grandes profesionales capacitados para la gestión de cualquier avería por lo que desde Autofesa tenemos que darle valor al gran trabajo que desempeña nuestro departamento de taller, un saludo.
Mirela Grigore Pasol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y buen trato,Gracias has sido muy amable comercial Red,recomiendo 100%
Monifran Castrodul
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel me ha atendido de forma muy profesional y rápido. Hemos cerrado la operación de manera muy satisfactoria.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, agradecemos enormemente tu gran valoración y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Jose Izquierdo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
DANIEL PAGAME LOS 545 EUROS......No reserveis ningún coche en autofesa, porque se quedan con las señales, no devuelven ni una, este el coche bien....este el coche mal....o sea por tan solo gestión de humanidad por qué una financiación a sido negativa, después de que una familia hace el esfuerzo por reservar un coche, adjuntar documentación, y hacerse la ilusión de poder comprar un coche.... Si la financiación no sale no te devuelven el dinero....sea el mismo día...o dos después....y después de eso duermen tranquilos....después de dejar sin 600 euros a una familia....que quizás les arregle un mes o las simples vacaciones de todo un año....PAGAME MANGANTE
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos que esté tomando represalias de esta manera por no haber superado el proceso de formación/selección en nuestra compañía. Su actitud no hace sino confirmarnos que tomamos esta decisión de manera acertada y le sugerimos que cambie su actitud para un correcto futuro profesional.
Jose Izq
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagame Daniel...una persona que se está quedando con 545 euros de otra .. sabiendo que tiene hijos .. que confianza os da?? No compréis un coche aquí....no llaméis a postventa 609 33 58 66 manda a los del erte a su casa , no tienes bastante con estafarme a mi 545 euros, que también estafas a la s.s social cobrando ertes y teniendo a la gente trabajando allí, doce horas, sábados domingos festivos .....pagame ya o voy a estar a diario recordando por aquí lo estafador que eres, pagame lo que es mío que yo de ti no me he quedado con nada mangante
Rafael Valcarreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, soy Rafa, de Castellón, la semana pasada me decidí de comprarme un coche, BMW 116 para ser exactos, me tramitaron todo el papeleo, me atendieron muy cordialmente, i me buscaron tanto la mejor financiación, como un coche acordé a lo que buscaba, el vehiculo impecable, el trato excelente, así que chic@s, si necesitáis un coche os recomiendo que no perdáis el tiempo, pues allí lo encontrareis
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Rafael, que bonita reseña, agradecemos mucho tu valoración y sin ninguna duda estamos encantados de que ya estés disfrutando con tu nuevo coche. Gracias por tu confianza y esperamos seguir contando por muchos años, contigo y los tuyos, un saludo.
Yaiza Fox
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido desde Albacete a por un coche .Daniel y Olga nos han atendido de lujo, el coche fenomenal y trato impecable. Contentos sin duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Yaiza, agradecemos enormemente vuestra gran valoración, sin ninguna duda ya estaréis disfrutando del gran coche que os habéis llevado con esta bonita operación de reserva del vehículo, preparación, prueba y entrega en el acto. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Marina Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, todo muy rápido, buena gestión en la venta de coches. Red es un buen vendedor, atento y sin darte vueltas para que compres uno u otro, es directo. Todo ok.
manuel Villameytide
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mireia Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta con el trato recibido por Maria y Robin, personas amables, profesionales y cercanas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Mireia, agradecemos enormemente tu gran valoración y tu confianza. Trasladamos a nuestros compañeros tu gran reseña, un saludo.
Roman Duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, rápido y efectivos, puse mi coche a la venta me hicieron una oferta, la acepté y al día siguiente hicimos la transacción, vinieron ellos a recogerlo, en mi caso Eduardo, amable y profesional. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Roman, agradecemos mucho tu valoración, tu confianza y tu reseña. Esperamos poder seguir contando contigo para futuras compras y ventas, un saludo.
Raouad Bouazaui
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche recientemente y son muy poco detallistas en la entrega. En el yltimo momento me lo dan con luces sin funcionar, sun rueda de repuesto y con una sola llave y dicen que es normal. Creo que la calidad y el servicio deja mucho qie desear. La atencion comercial fu buena pero veo que la empresa no le interesan mucho los clientes pero si vender de cualquier manera. Si compras un coche revisalo muy bien antes de dar una señal poruqe luego te diran que es lo que hay y no te lo solucionaran como ha pasado en mi caso. Ademas la unica llave que me.entregan está defectuosa y ni cierra ni la carcasa que lleva esta bien y me dice que dan lo que ellos reciben.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Javier, lamentamos mucho su caso y esperamos poder mejorar su experiencia si nos indica el coche que compró con nosotros. Necesitaríamos que nos indicase la matrícula, modelo y su contacto en departamentodecalidad@autofesa.com
Carla Alarcon Porras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato estupendo por parte de Daniel y Olga , me he dejado aconsejar y han sido transparentes y me han facilitado de principio a fin todo. Muy recomendable . Muchas gracias a los dos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carla, agradecemos mucho tu confianza y esperamos que disfrutes por muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras y ventas, un saludo.
jesus vela alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por un buen profesional de la venta de vehículos" Carlos"
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jesús, agradecemos mucho tu gran valoración que trasladamos a nuestro compañero Carlos, esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Lorenzo Fdez Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Carlos fenomenal
Enrique Sánchez-Bretaño Soler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender allí mi moto, me atendió Daniel Rodríguez y quedé bastante contento con el trato. Me la tasaron, lo pensé y acepté. Trato correcto, claro y sin rodeos. Una especial mención a Asun y Mariela de la oficina, que en el papeleo estuvieron muy amables explicándomelo todo lo mejor posible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Enrique, agradecemos enormemente su valoración. Sin ninguna duda nuestra tasación y pago en el acto, lejos de ser un slogan es nuestra máxima desde hace mas de 60 años. Pocas personas dan valor al gran trabajo administrativo que realizan nuestras compañeras de administración y es de enorme valor reconocer la profesionalidad con la que desempeñan su labor. Esperamos volver a verte en un futuro y seguir contando contigo y los tuyos para compras y ventas en nuestra compañía..
Andrés Dauney Solis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, todo genial, un lujado con JUAN PEDRO, todo correcto tal cual como lo anuncian. Lo recomiendo al 120%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Andres, trasaladamos a nuestro compañero Juan Pedro tu gran valoración y reseña, sin ninguna duda es uno de los comerciales con mas experiencia del panorama nacional y esperamos volver a verte en un futuro. Muchas gracias por confiar en nuestra compañía, un saludo.
giian.piierre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente 👌 Juan pedro muy amigable y muy buena atención!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos mucho tu gran reseña y la valoración de la cercanía con la que trabaja todo nuestro equipo comercial, en este caso personificado en Juan pedro, esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos en un futuro. Un saludo.
Heinz William Solis Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo de Juan pedro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, muchas gracias por tu gran valoración, trasladamos a nuestro compañero tu gran reseña y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Yolanda coco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención (en mi caso me atendió Paco Vizcaya). Personal cualificado y muy amable y oferta de vehículos muy variada y a muy buenos precios. Merece la pena visitarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Yolanda, agradecemos mucho tu gran reseña que trasladamos a nuestro compañero Paco, uno de los comerciales mas veteranos de nuestra compañía y mejor valorado por su clientes, esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo en un futuro. Muchas gracias por confiar en nuestra compañía, un saludo.
caro gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido desde gijon sin ver el coche, y ha sido muy buena la experiencia, mucho mejor de lo que me esperaba. Gracias al comercial OLGA Y DANIEL. La próxima vez si tengo que asesor o comprar un coche vendremos aqui
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Caro, el mercado ha esta cambiando a un ritmo trepidante y nosostros estamos a la cabeza de esa transformación de venta online ofreciendo a nuestros cliente la tranquilidad de una empresa con mas de 60 años en el sector que apuesta por el mejor producto, al mejor precio y revisión en talleres propios que ofrecen a nuestros clientes la tranquilidad de poder confiar en nosotros en la distancia. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras y ventas, un saludo.
Jesús Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico, por fin he encontrado el coche q llevaba tiempo buscando. Todo fenomenal ! Recomendable 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jesús, estamos encantados que hayamos podido cumplir una de tus grandes ilusiones. Ofrecemos es stock mas grande de España en un solo punto y desde luego que entre los mas de 800 coches que ofrecemos poder encontar lo que llevabas tiempo buscando nos llena de ilusión y de orgullo, disfrútalo.
Jerome Jean Claude Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vilches , Eduardo, gente muy seria ,muy profesional, encantado de trabajar con ellos...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jerome, su caso de venta de vehículo a nivel nacional es sin duda uno de los valores añadidos mas importante de nuestra empresa. Tasación online por parte de nuestro perito, recogida por parte de nuestro chófer y pago en el acto por parte de nuestra administración, suena fácil....pero somos los únicos. Muchas gracias por confiar en Autofesa y esperamos seguir contando contigo para futuras compras y ventas, un saludo.
Nella Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta , compra satisfecha y muy rápido. El comercial Red muy amable y ha dado con el coche que queríamos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Nella, agradecemos mucho tu reseña y trasladamos a nuestro compañero Red tu gran valoración, esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Francisco Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho por la atención recibida por parte de autofesa y especialmente por el comercial que me ha atendido Red, son muy eficientes y profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Nella, agradecemos mucho tu reseña y trasladamos a nuestro compañero Red tu gran valoración, esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
BERNARDO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES! ESTAS SON LAS CONVERSACIONES QUE TUVE CON ESTE CONCESIONARIO. Buenas tardes, mi nombre es Bernardo Sancho Goñi, vecino de Alzira(valencia),. El motivo de este escrito es para reclamar e informar a los responsables de Autofesa de el estado que me han entregado el coche marca Bmw 118d automático 7716 JPR. Tras varias semanas buscando coches por internet, al final me decidí a comprar su vehículo antes mencionado, dado el buen número de buenas opiniones y el aspecto del concesionario, junto con la antigüedad en el sector me llevaron a confiar plenamente e hice el pago en dos veces, una reserva de 600€ y la segunda de 16050€. Jose Luis me informó de la posibilidad de transporte a la puerta de casa, con lo que, tras pensarlo, preferí que me lo trajeran. Sin antes preguntar si el coche tenia algún dańo por el que informarme, a lo que Jose luis contestó que no, que todo estaba correcto. Tras recibir el coche, hice un chequeo rápido y ya me di cuenta de que el vehículo no se había preparado y revisado correctamente por los motivos que a continuación detallo y adjunto fotos. 1- Mordisco en rueda trasera derecha 2- paragolpes trasero derecho desajustado 3- tapa consola central muy rayada 4- coge manos puerta del izquierda rayada 5- cuerda sujecion bandeja trasera omitida falta 6- llantas deterioradas 7- tapas isofix faltan 8- liquido anticongelante al mínimo 9- liquido limpiaparabrisas ni gota.( al comprarlo yo y tirarle ha salido por debajo del coche todo el liquido)tengo que averiguar que es.... 10- cubrecarter destrozado y piezas de plastico alrededor del cubrecarter que mańana voy a llevar al mecanico que me diga los dańos. Por todos estos motivos mi experiencia en autofesa no ha sido buena porque pienso que el coche no ha sido preparado para entregar a un cliente como se merece. Tambien al tener que rellenar el liquido anticongelante que nisiquiera me pusieron he notado que lo ha perdido muy rápido, pero tengo que comprobarlo bien todavia. Espero contestación y sobretodo solución al respecto. Un saludo Bernardo. ESTE ES EL PRIMER ESCRITO A JOSE LUIS EL VENDEDOR. Aparte de los dańos ya enviados se suman estos: 1- pieza ajuste capo rota 2- ajuste faro delantero muy desajustado 3- deposito limpiaparabris partido 4- no hay pérdida de liquido refrigerante pero consume mucho( media botella de 5lts en varios dias) 5- coche repintado y mal por cierto. 6- un paso de rueda unido con remache y la otra con tornillo 7- tornillo seguridad rueda del izquierda falta. Por todos estos motivos solicito la devolucion del dinero puesto que no hay derecho a depositar la confianza en un concesionario de prestigio y que la ilusión de comprar un coche haya sido para mí una pesadilla. Las cosas de piezas sin importancia tienen solución pero las cosas más graves ya son más serias y no estoy dispuesto a cargar con ellas. Espero costestación en breve. Al final tuve que ir a Madrid y tras pelear mucho accedieron a cambiarme el coche porque era una auténtica estafa. NO CONFIEN EN ESTE CONCESIONARIO, UNA PESADILLA LA GESTIÓN CON ELLOS. Me han contestado diciendo que Jose Luis no trabaja allí. Lo sé, porque la sorpresa al tiempo fue que ya no trabajaba allí. Puedo asegurar que esto es verídico con fotos de compra de los dos coches, y fotos del estado en que vino por primera vez a mi domicilio. La atención y mi experiencia con ustedes es pésima. He tardado mucho en hacer esta reseña ya que nunca había hecho ninguna y me enfrié pero es de justicia que la gente sepa como son realmente. COCHE CLARAMENTE ACCIDENTADO Y NI SIQUIERA TUVIERON LA MOLESTIA DE REVISARLO POR NINGUN LADO.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Bernardo, reeditamos nuestra contestación para reiterarle que hace más de 3 años que no trabaja en nuestra empresa ningún José Luis. Por otro lado y como bien dice finalmente la empresa terminó ofreciendo el cambio del vehículo que terminó llevando a cambio, por lo que tampoco terminamos de entender su valoración 3 años después y una vez habiendo recibido el cambio del vehículo.
Ruth Guijarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche hace tres años. Se lo ha llevado la grúa cuatro veces. Aún en garantía no se hicieron responsables de NADA. Te lo venden como si todo estuviera bien. Uno de los fallos fue el radiador, el coche tenía uno que no era de su tamaño y evidentemente se acabó rompiendo, se inundo el coche por dentro. A pesar de haberlo cuidado muchísimo, hace dos días me dejó tirada, ya no tiene arreglo, directo al desguace. Son unos mentirosos e incompetentes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ruth, lamentamos enormemente su caso y aunque no tenemos constancia de su caso valorar negativamente a una empresa por que despúes de tres años su vehículo se ha roto, no nos parece que pueda afectar a Autofesa directamente. En los últimos 10 años habrémos vendido más de 20.000 coches, revisados, certificados y con todas las garantías de calidad. No conocemos su coche, los años ni los km que tenía, la avería que ha sufrido ni su caso en cuestión pero esperamos que en su siguiente compra pueda disfrutar por muchos años de su vehículo.
Isaac Sanahuja Sancho (Riskman, Manant, Mavent)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion correcta, en 15 min he probado la moto que me gustaba y gracias a Daniel regreso a casa con moto nueva:)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Isaac, suena sencillo, pero es que Daniel y nuestro equipo en general son grandes profesionales de su trabajo. Esperamos que disfrutes muchos años de tu nueva moto, un saludo.
Alejandra Sulbarán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Silviusca Silky
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Tafur
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble servicio y producto a muy buen precio. Gran oferta de coches de todo tipo. Gran servicio y ayuda por parte de Olga en la venta y la post venta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Daniel, agradecemos mucho tu reseña y trasladamos a nuestra compañera Olga tu gran valoración, esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Joaquin Contreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos y todo ha sido correcto buen profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Joaquin, esperamos que disfrutes por muchos años de tu nuevo vehículo y trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración, muchas gracias por confiar en Autofesa.
sonia rascon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos fenomenal. Encantada. Os recomiendo a Carlos. Majisimo y lo explica súper bien. Un díez de nota.
javi.mariola Javiymariola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos de Tomedo y compramos un coche en esta casa , el comercial que nos atendio Ivan muy buen trato. Al ser de Toledo nos dieron alojamiento en un hotel del Escorial . Muy buen trato y buen concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Javi, esperamos que hayas disfrutado de nuestro gesto comercial con clientes de fuera de Madrid de una noche de hotel gratuita para descansar y volver a casa con el coche nuevo. Enhorabuena por el bonito coche del que ya disfrutas y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Isabel De la Rocha
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marius Dudus
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
victor lema
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola , hemos comprado recientemente un coche y nos atendió Radouane Riffi Lmalki . Quedamos muy contentos con el trato y la atención recibida así como con el vehículo que adquirimos. Recomendamos el lugar y al Comercial. Todo genial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas Gracias Victor, trasladamos a nuestro compañero tu gran reseña, esperamos que disfrutes muchos años años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras, un saludo.
Joaquín Berjano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio con el comercial Carlos Cascares.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Joaquin, agradecemos mucho tu gran valoración, atención y servicio son dos de los grandes pilares de nuestra empresa. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo un saludo.
fatmir dauti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ich bin sehr zufrieden mit dem Auto Salon Auto Fesa in Madrid Ich kann ihn empfehlen da sind ganz nette Leute Ganz gute Service
Laura Diaz lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por carlos .es muy amable y atento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Laura, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran reseña, esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludo.
Ramon Valle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la atención y trato claro y directo Gracias daniel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a ti Ramón, no se puede decir mas con menos, un saludo.
Jeison Alexander Caballero Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge a sido un vendedor excelente muy rápido y una atención estupenda
B. Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas, hemos comprado recientemente un coche y nos atendió Jorge Plaza. Quedamos muy contentos con el trato y la atención recibida así como con el vehículo que adquirimos. Recomendamos el lugar y al comercial. Todo genial.
Mario Fernández Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Daniel, por recomendación de una amistad y nos atendió a la perfección. Nos fue muy franco y sincero a la hora de comprar el coche y el baremo de precio que queríamos, y en 1 hora teníamos el coche ideal. Mucha seriedad y experiencia. Lo recomendaría al 100%.
Lorenzo Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales. Toda la gestión rápida. El vehículo adquirido hasta el momento perfecto. Atendidos por Iván, muy bien.
Luis Gonzalez Cumplido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos cascales, persona muy resolutiva simpática y agradable. Muy recomendable
Agustin Azorin Medraño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y buen trato.
pAsTeLiTo el bollicao
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Begoña Quecedo Iglesias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño si quieres venderles el coche. Nos dieron un rango de precio para comprarlo y cuando llegamos allí lo bajan más de mil euros. Para ser veraces, me dicen te lo compramos por 3700 o 2400e, y allí me dicen que a ese precio lo venderían ellos... que si eso me dan 1700.. o como mucho 1900. Una pérdida de tiempo y un engaño.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Begoña, lamentamos que tras realizar tasación online acudiese a nuestra instalaciones con una idea equivocada de precio de tasación. Ofrecemos a todos los clientes una herramienta de tasación de su vehículo con precio aproximado de mercado pero no de compra directa. La tasación definitiva con oferta de compra y pago en el acto la ofrecemos en nuestras instalaciones y en su defecto para clientes de fuera de Madrid con tasación por parte de alguno de nuestros peritos tasadores con diferentes modos de gestión de la tasación pero siempre de forma personal, con el envío de la información requerida por cualquiera de nuestros compañeros. Esperamos que haya conseguido vender si coche en el precio que esperaba, muchas gracias, un saludo.
Emilio Gago Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente con el comercial Iván. Muy atento y amable. Resolvía todas las dudas que tenía sin poner pegas. Incluso después de la compra atento a alguna cosa que le he preguntado. El coche en perfecto estado y bien cuidado. En mi caso ha ido todo genial. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Emilio, trasladamos a nuestro compañero Ivan su gran experiencia con el trabajo desarrollado, esperamos que disfrute muchos años de su coche, un saludo.
Maria angeles Martin escudero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre hace un mes y medio un coche con 55000 kilómetros,a los veinte días el coche empieza a hacer un ruido horrible y al día siguiente no arranca,después de dos días en el taller me dicen que le había echado diésel al coche y por eso se estropeó,cuando pedimos que nos enseñen lo que sacaron de el deposito es gasolina pura,sin decir que le hicimos 200 km con ese depósito.imposible si fuera diésel. Por supuesto después de decir que no entraba en garantía, cuando vieron que no colaba decidieron no cobrarlo. Para mi sorpresa me montó en el coche y el techo solar roto. Queda en llamarnos el jefe de taller para solucionarlo y después de diez días sin noticias llamamos y tienen la cara de decirnos que han revisado POR ENCIMA las cámaras y ellos no han sido. Voy a demandar y pedir las grabaciones por que ya no me toman el pelo más. Sin contar que el jefe de taller nunca te llama y tienen que dar la cara por el otras personas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, tras localizar su caso con el servicio de post venta cabe destacar que desde nuestro tallernos indican que hay imprecisiones en su reseña. Tras el análisis de su vehículo nuestro taller le informó que el combustible que había utilizado era de baja calidad y fruto de eso su vehículo entó en fallo, desde postventa accedimos a realizar vaciado de tanque, limpieza de circuitos y puesta a punto del vehículo que salió en perfectas condiciones tras la actuación de nuestros compañeros. Por otro lado nos reclama la rotura de se techo de cristal, cuando lo que presentaba era una micro grieta o "pelo" ageno a la actuación que desde postventa habíamos realizado en su vehículo. Lamentamos enormemente su caso como lamentamos las imprecisiones que detalla en esta reseña. Esperamos qeu pueda disfrutar de su vehículo por muchos años, un saludo.
Karina Beriguete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos . Muy buen trato .
david zambrano calado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto y carlos ma ha atendido maravillosamente.
Daniel Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Os comento mi historia de una compra que hice hace tiempo Compre un serie 3 hace 3 años aproximadamente y sinceramente me lo dieron sin hacerle, ni cambio de aceite, ni filtros ni nada por el estilo, los retenedores que llevan los frenos no llevaba, sinenblock tocados, la junta de culata no tenia llevaba una masilla el motor petroleado por lo cual no se veían fugas, una vez descubiertas cambie todo y una vez cambiado todo en bmw sorpresa tmb llevaba avería de culata... no me duro el coche ni 6 meses tuve que deshacerme de él, no recomiendo comprar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Daniel, lamentamos enormemente su caso, pero para poder estudiar si caso necesitaríamos que indicase el coche que compró con nosotros, matrícula y su contacto. Nos resulta raro que tras tres años manifieste una serie de averías que no tenemos constancia, por lo que le pedimos que nos indique si ha tenido contacto con el servicio de postventa de Autofesa.
Jesús Perera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendado. Atención personalizada y gran variedad de coches. Si estas pensando comprar Autofesa es tu mejor opción
Joshua rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales y la atencion ha Sido genial lo recomiendo 100%
DeJurado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche. Desde el principio muy cercano el vendedor José izquierdo nos asesoró y nos dio muchísimas facilidades. Esperamos volver en un futuro.
Enrique Orihuela
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de vehículos usados, incluso con pocos kilómetros. Olga muy amable y competente. Y hay que saber comprar.
Zuriñe Esebe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo Lazarich Quiñones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Manuel, trámite rápido, serio y satisfactorio.
Aurora Coya Yague
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llebk mi nuevo lexus y doy las gracias por la atención dispensada la limpieza y calidad de este sitio Gracias Daniel
ruth moll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio, encantada con José Izquierdo. Recomendable tratar con el!!
Marta Arenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Juanpe por tu servicio como comercial, super útil !!
Ángel Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió desde el primer momento Carlos Cascales. La verdad es que fenomenal. Muy buena atención y facilidades en todo lo posible, incluso accediendo a detalles que le pedí. Repetiré cuando lo necesite.
Juan Miguel Jimenez Requena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un Volvo XC70. Lo compré un miércoles y el viernes me dejo tirado, lo deje en taller volvo para reparar, y en autofesa no se hacen cargo de la reparación, tengo factura y fallo concreto, es más no les creclamo todo lo que tiene mal el vehículo , solo la reparación por la cual el coche se averió y me dejó tirado. No se hacen cargo, son unos estafadores. NO COMPREN EN AUTOFESA!, les van acengañar seguro. A mi me atendió una tal Olga, todo mal.
Javier de Azcoitia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido una atención de primerísima calidad. Sólo facilidades, problema - solución. Si vais, sin duda preguntar por Juan Pedro.
Rosalia Avilés Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi nota es sobresaliente para Iván Hernando, mejor trato y eficacia imposible. Muy profesional
MARINA HIDALGO CANALES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable. Encontraron justo lo que buscaba 👍🏻
Ma CARMEN Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por comercial Red. Trato espectacular. Todos los trámites rapidísimos. Encantada. Recomendable
Carlos Velasco Olmo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra online de vehículo y muy contento con el trato, información facilitada por el comercial y entrega del vehículo perfecta. Muy recomendable.
Isabel Esquerdo Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion estupenda. Muy atento y profesional. Nos atendio el comercial Red. Despues de la señal para comprar el coche estuvo constantemente en contacto conmigo hasta la entrega. Todo muy amable muy rapido. Inmejorable. Totalmwnte recomendable.
Antonio Jose Gomez Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, gente muy profesional y cercana, aconsejable 100%
Pepe Vega Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche. Estoy encantado con mi compra y en especial con el comercial Paco Vizcaya Todo los trámites fáciles con la financiación Muchas gracias por todo
David Z
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos timadores. No compren aquí coches. Te lo dejan una semana en taller y te dicen que se te paso el tiempo para la devolución.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, para poder conocer su caso necesitaríamos que nos indicase el coche que ha comprado con nosotros, marca, modelo y matrícula para poder evaluar su caso.
Manuel Fierro Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el asesoramiento y consejos de Carlos Cascajalea a la hora de elegir coche. Te facilitan todos los trámites y gestiones . Sin duda recomendable y de confianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tarde Manuel, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran reseña y esperamos que disfrutes de tu coche por muchos años y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras.
David De La Fuente Álvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables. Me hago el viaje desde León para ver una Renault Espace después de hablar con un comercial super amable y atento. Mi sorpresa al llegar es que tengo q reservar el vehículo con 600 euros para poder probarlo en la vía pública. Me quedo bastante sorprendido y les comento que nunca me habían dicho nada parecido. Observó el interior y exterior con detalle y me comentan(palabras textuales)" Que porque la miro tanto , que ellos compran vehículos sin dar tantas vueltas".Antes de seguir les comento que quiero que me suban el vehículo a un elevador para estar mas seguro de lo que voy a comprar y no querían en un principio aunque finalmente acceden a ello ya que digo que es un vehículo de más de 20.000 euros y quiero asegurarme de su estado. Cuando veo el vehículo por debajo , se observa como pierde aceite por varios sitios y al comentárselo al vendedor....sorpresaaaa!!!! Su trato tan amable se convierte en hostil llegando a manifestar que no estoy interesado en comprar el vehículo , que solo quiero hacerles perder el tiempo.(tiempo que ellos me hacen perder a mí en el viaje de León a Madrid cuando por teléfono me dicen que el vehículo está en perfectas condiciones) Mal concesionario para comprar coches de segunda mano. Puede que tengan buenos , pero como no tengas cuidado te la van a meter doblada y luego dirán que son piezas de desgaste y no se van a hacer cargo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos enormemente su caso y nos gustaría conocerlo un poco mas a fondo, detectar a su comercial y poder mejorar en los protocolos de visita. Desde Autofesa abrimos las puertas de nuestro taller, elevadores, máquinas de diagnosis, etc. por lo que nos resulta extraño un caso tan enrevesado como el que nos cuenta. Por otro lado, cuando definitivamente bajamos a taller y un coche presenta diferentes dudas al comprador, por protocolo también, pedimos el asesoramiento de nuestro jefe de taller, para poder aclarar dudas o subsanar cualquier avería que haya podido surgir. Por otro lado y según relata, nuestro comercial no estuvo a la altura de nuestros protocolos de calidad y servicio por lo que estamos muy interesados en conocer su caso para poder mejorar con nuestro equipo comercial. Esperamos recibir su correo en departamentodecalidad@autofesa.com un saludo.
Paloma Folache
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha entendido Carlos cascales muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Paloma, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Javier Jq
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Infinitas opciones de coches y precios. Contentísimo con mi C4 Grand Picasso, pero más aún con la atención recibida por Red. Trató todo el trámite como si el coche fuera para él. Y un domingo. Los plazos de entrega se cumplieron escrupulosamente. Y me han dado el coche aún mejor que cuando lo probé. Recomendando sin parar Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Javier, agradecemos enormemente tu gran valoración, sin ninguna duda nuestra gran exposición es uno de nuestros mayores logros, hacemos grandes esfuerzos por ofrecer unos de los mayores stocks a nivel nacional y desde luego siempre los mejores precios. Trasladamos a nuestro compañero Red tu gran reseña y esperamos que disfrutes de tu coche por muchos años y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras, un saludo.
Marian es Preda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita de parte del comercial Red, perfecto trato, todo fácil con él, y siempre con la sonrisa por delante. Gracias Red y gracias Autofesa.
catalina vasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el comercial red todo muy correcto y muy bien trato!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu valoración, trasladamos a nuestro compañero Red tu reseña y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Dani Bermúdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy amables y rápidos en los trámites.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Dani, agradecemos mucho tu gran valoración. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Andrea Abasolo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia aquí ha sido buenísima, el comercial Red súper amable y atento. He comprado mi primer coche gracias a sus recomendaciones y su atención impecable y ha hecho cada momento muy agradable! Sin duda lo recomiendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Andrea, nos alegramos mucho de que hayas encontrado en nuestra compañía la confianza necesaria para la compra de tu primer coche. Esperamos que sea el primero de muchos, trasladamos a nuestro compañero Red tu gran reseña y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Andy Moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria vender mi coche y había visto varios presupuestos. Pase por autofesa a eso de las 14h y en 15 minutos tenia la mejor tasacion de todas (gracias Daniel Vilchez) y esa misma tarde ya me habían comprado el coche con todo hecho. Rápido y facilísimo. Enhorabuena por el servicio. Un gusto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Andy, estamos encantados de tu gran reseña. El mundo de la compra directa de vehículos está muy contaminada hoy en día con empresas emergentes que finalmente terminan siendo un chasco para el cliente. Desde hace 60 años seguimos trabajando con la misma ilusión, tasación por peritos profesionales y pago en el acto del vehículo. Esperamos seguir contando contigo por muchos años y muchas gracias por tu confianza.
Silvia Caleya
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Vendí con ellos mi coche, nos atendió José Manuel y pudimos llegar a un acuerdo rápido. Los recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Silvia, agradecemos mucho tu reseña, nuestro compañero José Manuel es uno de los tasadores con mas experiencia del sector, por lo que estamos encantados de que la operación haya sido un buen trato. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Jorge Dorado Gómez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio y atención seria por parte tanto de Daniel Vilches a la hora de cerrar el acuerdo de venta de mi vehículo así como de Eduardo en la recogida del vehículo en mi domicilio. Muy buena experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jorge, agradecemos mucho tu gran reseña de venta de vehículo a nivel nacional. Cada día nuestros compañeros contactan con clientes de todo el país y nuestro equipo de movilidad se encarga de recoger el coche en la puerta de su domicilio, firman los contratos y ordena el pago en el acto, así de sencillo lo hacemos y valoramos enormemente reseñas como la tuya. Esperamos seguir contando contigo por muchos años, un saludo.
Mihai Lucuta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No para mi
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Con el fin de conocer tu caso, tus inquietudes y la causa de un feedback negativo por parte de nuestra empresa, agradeceríamos enormemente valorases tu experiencia, bien a través de este medio o de departamentodecalidad@autofesa.com. Muchas gracias.
Cristina A.T.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal del concesionario, en particular de Paco Vizcaya. Muchísimas gracias por todo. Excelente trato y atención desde el principio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Cristina, agradecemos enormemente tu gran valoración y trasladamos a nuestro compañero Paco y al equipo de tienda tu gran valoración. Esperamos que disfrutes por muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras y ventas. Un saludo
miguel gonzalez balbuena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio de 10 y el trato y la venta por parte de Jorge Plaza García no tengo números para puntuarle del excelente trato que tuvo con nosotros. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Miguel, exuberante reseña que muestra toda tu ilusión. Trasladamos a nuestro compañero Jorge tu gran reseña y esperamos seguir contando y los tuyos por muchos años. Disfruta de tu gran coche, un saludo.
Cristaleria Valdemorillo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Bermejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inma
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Catalin Stefanescu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones y mentirosos!!! Había un coche que parecía perfecto para mi, estaba lo que buscaba, me he ido allí, y me han convencido de pagar 300 euro para reservarlo, pero al averiguar la matricula he descubierto que tenía un motor más grande de lo que yo quería. Cuando les he pedido que me devuelvan el dinero porque el coche no existía, me han dicho que no, que se han equivocado en el anuncio, pero que no me devuelven el dinero, que si no quiero ese coche, que busque otro de allí. Increíble, pero es la verdad. Son unos estafadores y sinvergüenzas!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Catalin, para conocer su caso necesitaríamos que nos indicase el modelo del vehículo, marca y matrícula, desconocemos cual es su caso, el coche que reservó y el comercial que le atendió. Muchas gracias.
Sergio Gonzalo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
josu pp
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Carlos Cascales, una atención excelente y el mismo día encontré el vehículo que se ajustaba a mis necesidades. Desde luego que lo recomendaré por la gran gama de vehículos que disponen y buenos talleres.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Josu, agradecemos mucho tu gran valoración que engloba toda la filosofía de nuestra compañía, atención al cliente, gama de vehículos y talleres propios. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Borja Sanchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
compre un Mitsubishi asx, al año ya estaba reventado el coche sin haberme metido al campo nunca. sonidos raros en ruedas y direccion tocada. te dan un certificado de " no accidentado" que solo se creen ellos. no recomiendo nada de nada este sitio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Borja, la falta de datos en tu comentario, la falta de rigor, la temporalidad y tu intención desprestigiar nuestra empresa bien merece una respuesta a la altura de tu reseña. Si después de un año disfrutando de su coche un sonido raro en la ruda aparece lo normal es que lo lleve un taller, si la dirección después de año disfrutando de tu coche lo normal es que lo lleves a un taller y si estimas/intuyes/crees que el coche haya podido tener un golpe estructural lo normal es que vayas a peritarlo, porque efectivamente certificamos la estructura y los km. Un saludo y muchas gracias
Instandweb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una experiencia muy buena. Vilchez y Eduardo han hecho una operación rápida y de total confianza.
Diego Sánchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Jose Sanchez Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que puedo decir de autofesa. Agradecer a Jorge su amabilidad y profesionalidad, ya que nos ha guiado de una forma muy correcta para elegir nuestro coche. Estamos muy contentos.
Patricia Ramos Pérez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Clone MColás
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván nos ha atendido y tratado muy bien. Nos ha facilitado todos los trámites para la compra de los vehículos. Muy recomendable.
Samuelshow
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche y una auténtica maravilla, gente muy profesional como Daniel Vilchez que cumplio todo lo que dijo. Yo soy de Valdemoro y su tienda me quedaba a una hora para que me lo tasaran. Asi que me mando a un tasador a la puerta de mi casa! Se puede pedir más? El precio que se negoció por teléfono fue el precio final sin sorpresas.
Vanessa Castaño posso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención exquisita , muy buenos consejos el comerciar RED fue sin duda de gran ayuda
Georgiana Andreea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Enrique Sinausia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Jose Manuel. Ha sido un placer. Muy atento, y rápido en todas las gestiones. Recomendable
Jesus ALCALA DIAZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un coche a través de Iván y la atención ha sido muy buena, tienen variedad para elegir
Ale P.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
David Conde Peñafiel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ufffff he ido a preguntar y bueno, lo normal en éste tipo de negocio, tasa mi coche a precio de saldo y quieren vender una moto con cuarto de millón de km sin garantía a precio de la mejor compra de tu vida..... El vendedor (Iván) muy atento, la percepción del sitio: no me da confianza, tanto para vender como para comprar (por lo menos en mi caso) muchísimo mejor por mi cuenta en internet. Saludos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David ya que se ha tomado su tiempo para valorar nuestra empresa y compartir su experiencia, nos gustaría matizar, que la moto tenía los mismos km antes de que Ud. llegase que después de que abandonase nuestro negocio, por lo que entendemos que de antemano ya sabia Ud. lo que venía a ver. Por otro lado si analiza el mercado, se trata de la pieza mas barata de toda España por año, por lo que defendemos nuestra oferta y el producto que ofrecemos. Sobre la tasación de su vehículo, un Skoda con mas de 15 años y 200000 km, entenderá que no podemos ofrecer un precio de mercado en la compra y que necesitamos de un margen, en primer lugar para acondicionar su coche y ponerlo a la venta, como para generar un beneficio en la venta. Efectivamente Ud. conseguirá un mejor precio vendiendo a cliente final, pero no por eso la tasación que le ofrecemos la entendemos como motivo de ofensa (1200€ a falta de revisión en nuestro taller, ya que tampoco ha traído el coche para la correcta tasación). Llevamos mas de 60 años en el sector y mas del 40% de nuestras ventas provienen de clientes o recomendados, por lo que la confianza de cada uno de nuestros clientes nos la hemos forjado con mucho trabajo, esfuerzo y seriedad. Le deseamos la mejor de las suertes en la venta de su vehículo , un saludo.
Miguel Solís Avilés
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nicolás De José
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Red quien nos asesoró y nos mostró el coche, adaptándose a nuestros horarios y poniéndonos todo tipo de facilidades. Fue profesional y su comunicación fluida y transparente, por teléfono y WhatsApp, lo que resultó muy rápido y cómodo. Estamos muy contentos con el coche adquirido ya que tras comparar en varios concesionarios, aquí encontramos la mejor relación calidad-precio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Nicolás, agradecemos enormemente tu gran valoración y trasladamos a nuestro compañero Red tu gran reseña. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido de 10 y esperamos que disfrutes muchos años de tu gran coche, un saludo.
Ismael Mensoub
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Raul Rueda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Casuales y el servicio ha sido magnífico de principio a fin. Muy agradecido por el trato dispensado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Raúl, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración. Esperamos que disfrutes de tu coche por muchos años y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Alejandro Maroto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable, rápido y directo Muy bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alejandro, cuando la transacción realizada queda a un lado y nos encontramos con una valoración del trato, la gestión y la claridad, es síntoma de que estamos trabajando en el camino correcto. Muchas gracias por tu gran reseña.
Daniela Serrano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NADA, NADA RECOMENDABLE MUY BUENAS FORMAS AL PRINCIPIO PERO LUEGO TODO LO QUE TENGA EL COCHE TE LO COMES CON PATATAS. ---- NO RECOMENDABLE PARA COCHES DE SEGUNDAMANO............
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Daniela, para poder conocer su caso necesitaríamos que identificase su coche, matrícula y teléfono de contacto en departamentodecalidad@autofesa.com junto con lo ocurrido con su vehículo ya que no encontramos ningún cliente asociado a su nick en nuestra base de datos. Gracias.
Francisco del Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Altamente recomendable. Grandes oportunidades. Excelente trato y servicio. Gracias Carlos por tu atención y profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Francisco, agradecemos que hayas valorado nuestro gran esfuerzo por ofrecer campañas de descuento con precios de saldo en muchas de nuestras piezas junto con el trato y la entrega de nuestro equipo comercial, en este caso personalizado en Carlos. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Manuel Fernandez De La Morena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Jorge! Todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Manuel, trasladamos a nuestro compañero Jorge tu gran valoración y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Fernando Talavera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. El Sr Juan Pedro una maravilla,honesto y atento el más grande. Le seguire siempre adonde este
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Fernando, agradecemos la gran valoración de nuestro compañero Juan Pedro y esperamos que no tengas que seguirle a ningún lado ya que es uno de los comerciales mas veteranos de nuestro equipo comercial. Un saludo.
Juan Seco Mateos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato posible de la mano de Ivan, no he podido tener mejor vendedor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan, muchas gracias por tu gran reseña, trasladamos a nuestro compañero Ivan tu bonita valoración. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por mucho años, un saludo.
Marta PB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Sheila! Encantadora!!!! Un verdadero placer!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Marta, trasladamos a nuestra compañera Sheila, la encargada de post venta tu gran reseña. Sin ninguna duda para una empresa como la nuestra, que apuesta por ofrecer garantía propia valoraciones como la tuya son de enorme valor. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Miguel martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien. Con muchas ganas de vender
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Miguel, agradecemos mucho tu gran valoración, en estos tiempos complicados la diferencia se marca en pequeños detalles y la entrega y profesionalidad de nuestro equipo comercial son a día de hoy el motor de nuestra compañía. Estamos encantados de recibir tu gran valoración que trasladamos a nuestro equipo comercial.
carol agui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un fiat 500, y estoy muy contenta tanto con el coche como con el trato recibido por el comercial Jorge, ha sido en todo momento profesional , amable, transparente y flexible.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas días Carol, trasladamos a nuestro compañero Jorge tu gran valoración, sin ninguna duda profesionalidad, amabilidad, transparencia y flexibilidad son adjetivos que encajan a la perfección con nuestra forma de entender la compañía. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras, un saludo.
Belén C A
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a hacer una tasación de vehículo y el trato que recibí por parte del comercial que me atendió fue absolutamente lamentable. Sin ninguna intención de llegar a un acuerdo,un discurso unilateral preparado sin ninguna escucha , básicamente soltó una cifra muy por debajo del valor que tiene, sin intención de negociar , y me vino a decir que “el que me hacía un favor era él a mi comprándome mi coche”. El trato telefónico que había recibido de antemano fue muy correcto, y ese fue el motivo por el que decidí acudir en persona. No recomiendo perder el tiempo en acercaros , a no ser que quieras regalar el precio del coche . Saludos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Belén, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que el trato recibido no haya sido el correcto, agradecemos por esta parte su valoración con el fin de seguir mejorando y evolucionando como empresa. Por otra parte, como bien indica la tasación online en el correo que se recibe, se trata de una "valoración de mercado" pero no de compra directa. Sin ninguna duda somos de las empresas que mejor valoramos los vehículos con compra directa en el acto y transferencia inmediata. Esperamos que algún día pueda volver a ponernos a prueba y para ese momento reciba el trato y la gestión que cada uno de nuestros clientes merece, un saludo.
raul frailero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio por parte del comercial Jorge, encantado con el trato. Vehículo impecable y bien cuidado, de momento sin ningún problema. Encantado con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos mucho tu gran reseña que trasladamos a Jorge. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Antonio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una perdida de tiempo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Antonio, lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura sus expectativas y desde luego que con el fin de mejorar nos gustaría conocer un poco mas a fondo su caso. Si fuese posible nos detallase su caso en departamentodecalidad@autofesa.com
Juan Olmos Carretero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Para los que quereis vender vuestro coche y comprarles otro,que sepais que en la tasacion online al precio que salga le tebeis que descontar unos1500-2000€ que os bajan cuando llegueis alli,lo cuento para que no os deis el paseo a lo tonto cono me lo e dao yo,mi tasacion online fue de 8845 y alli sin ver el coche ni nada me dicen 6500 ai que queda...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan, lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Comentar de entrada, que la tasación online directa es una herramienta que ofrecemos a los clientes para poder valorar el "precio de mercado" de su vehículo, pero desde luego, no es una tasación de compra directa de su vehículo, como bien indica la tasación que recibe en su email. Desde hace 60 años, llevamos ofreciendo una de las mejores tasaciones del mercado en compra directa y siendo una de las empresas leaderes en compra a particular, con tasadores profesionales con trayectorias intachables y grandes conocimientos del mercado, por lo que estamos seguros que la tasación recibida en nuestro concesionario, será mejor a la mayoría de profesionales del mercado.
Cristina Díaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas, te dan un precio y luego no lo cumplen. Unos timadores, juegan con la gente y se aprovechan. Yo viajé desde la otra punta de Madrid en moto y no me pagaron lo que me aseguraron por teléfono, me dieron dos cifras y no respetaron ni la inferior 😡
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, tras consultar su caso con el tasador, Ud. telefónicamente pidió una orientación de precio por su moto, a lo cual la empresa le ofreció un estimación en líneas de 2000€ a 2350€, pendientes de peritación definitiva con compromiso de compra en el acto. El sábado día 1, al realizar dicha peritación, su asesor comercial verifica el estado de su moto, detecta que no lleva sistema ABS y que tampoco ofrece el segundo juego de llaves, por lo que se pacta precio final de 1850€, se realiza transferencia en el acto y cambio de titularidad en el acto, por lo que no entendemos su mala valoración. Desde luego que tratamos de ofrecer las mejores valoraciones para nuestros clientes, pero también es cierto que la tasación final, se pacta una vez peritado el vehículo por nuestro taller y tasador, como le indicamos en su primera llamada. Aquí no tratamos de engañar a nadie, nos gusta hacer bien nuestro trabajo y argumentar las variaciones de precio el informe de taller. Ud. finalmente vendió su moto, la cobró en el acto y salió de nuestro concesionario con transferencia inmediata a su cuenta, es un contrato entre dos partes que Ud. firmó libremente, por lo que menos preciar nuestro trabajo y nuestra profesionalidad después de haber recibido un trato justo y el pago de su vehículo en el acto, aunque es valorable no nos parece ético desde ningún punto de vista.
Ventury Ventura Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Audi y la verdad que muy atentos con todo y sobre todo el vendedor, es un fenomeno Jorge, gracias por todo, un abrazo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ventury, trasladamos a nuestro compañero Jorge tu gran valoración y esperamos que disfrutes muchos años de tu gran vehículo, sin ninguna duda te has llevado una gran oferta. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo.
Dany
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando compre un coche todo eran buenas caras... cuando vendí otro sin embargo por parte del encargado de V.O todo fueron malas caras y comentarios poco recomendables y fuera de lugar...lo deje por la urgencia pero me dieron ganas de mandarle lejos...no volvería
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Dany, lamentamos enormemente tu mala experiencia y te pedimos disculpas si tu experiencia no haya estado a la altura de nuestra compañía. Esperamos que en un futuro puedas volver a confiar en nosotros y para ese momento recibas el trato que cada uno de nuestros clientes merece, un saludo.
allyson vanessa galarza carrion
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Resolvieron todas mis dudas además de tener un muy buen asesoramiento. Estoy encantada con el coche que tengo!!! Además he de resaltar que el comercial q me atendió ( Jorge) fue un encanto de persona sin duda lo recomendaría.
Enrique Jimenez Gómez-Pinto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que fuimos un poco mal, pero la segunda estupendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Enrique, cada semana reunimos a todo nuestro equipo y tratamos de formar a cada departamento para ofrecer el mejor trato y producto a cada cliente, nos enorgullece especialmente que tu experiencia haya mejorado en la última visita. No hay dos sin tres, te esperamos pronto.
Ignacio Arsuaga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato más vergonzoso que he recibido en mi vida en un lugar dónde se da un servicio. El peor trato postventa del mundo, no saben lo que es. Por favor, si sois un poco inteligentes, jamás adquirais un vehículo en un lugar donde el cliente no importa nada. Y si en algún momento hubiera algún género de duda, pongo a disposición de quien lo requiera un correo electrónico para documentar lo que explico. Repito, NO HACER TRATO de ningún tipo con esta empresa. La persona que me atendió: Daniel Rodríguez, el cual , al día siguiente de adquirir el vehículo, cuando no estaba de acuerdo con lo que estaba ocurriendo, me instó verbalmente a que le denunciase. Documentación señalando que es un vehículo con cadena, cuando lleva correa de distribución, freno de mano sin funcionamiento, errores en el cuadro señalando incidencias ... Y eso , al día siguiente de adquirir el vehículo... Solución: Yo te he vendido algo que tú ya sabías lo que era... Vergüenza! El sueño de muchas personas,mermado por personas que no saben lo que es dar un servicio. Toda una mañana esperando una respuesta de servicio completamente incompetente. En serio, mirad con mucho recelo cualquier transacción con esta "empresa"
Silvia Quintas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la atención de Carlos ya que, por un error involuntario de la empresa, hicimos una reserva de un coche que no era el que buscábamos. Nos devolvieron todo el dinero sin ningún problema y nos trataron de maravilla. Es un concesionario muy serio y volveremos con toda seguridad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Silvia, agradecemos mucho tu reseña y esperamos verte pronto por nuestra casa. Desde hacemas de 60 años somos una de las empresas leaderes del mercado y eso solo se consigue con un trabajor serio, profesional y ofreciendo claridad y transparencia a cada uno de nuestros clientes.
Cdll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Cecilio,muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carlos, trasladamos a nuestro compañero tu gran valoración y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Concepción Coto Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel ha sido increíble. Nos ha convencido al monento
Juan Carlos Domingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Radouane Riffi Lmalki (Red) por todas las facilidades para hacer posible tanto la venta como la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan Carlos, la preparacion de nuestro equipo, hace fácil lo difícil y brinda experiencias como la tuya, trasladamos a Red tu gran valoración y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Sandra Montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez, son de confianza 😉
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Sandra, muchas gracias por tu valoración, trato, eficacia y confianza son los tres pilares de nuestra compañía. Esperamos seguir contando contigo por muchos años.
David Saez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal!! Un placer visitaros
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, muchisimas gracias por tu valoración, por tu visita y por tu confianza. Mas del 40% de nuestras ventas surgen de clientes y recomendados,por lo que reseñas como la tuya son de enorme valor.
David López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!, el coche está impecable, el trato por parte de Jorge súper profesional y atento, me ha ayudado en todo y más. No tenía mucha confianza en compra venta por malas experiencias anteriores pero aquí si repetiría y lo recomiendo 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, trasladamos a nuestro compañero Jorge tu gran valoración, espramos que disfrutes muchos años de tu coche y que sigas confiando en nosotros por muchos años, sin ninguna duda mas de 50 años en este negocio solo se consiguen con mucha seriedad, trabajo y claridad.
Aaron Jarandilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional y muy buena atención Recibida por Carlos Casales . Recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran reseña y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
uarda elissaidi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar con precios irresistibles. El comercial RED muy amable y muy atento en cada momento . Te da toda la información que necesites y lo explica de manera sencilla y aplicada. Además atiende en cada momento que lo necesites . De verdad es increíble. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, trasladamos a nuestro compañero Red tu gran valoración, sin ninguna duda es uno de los comerciales mejor valorados por sus clientes. Agradecemos del mismo modo que des valor a nuestro gran esfuerzo por ofrecer los mejores precios del mercado y el mejor producto para nuestros clientes, con coches certificados y revisados por nuestros propios talleres. Esperamos que disfrutes de tu coche por muchos años.
Cristi Iordan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención del comercial Red. Nunca me he sentido tan bien atendido a todos los niveles. No doy más estrellas porque no se puede. Muchas gracias Red y aquí tienes un cliente, su familia y sus amigos para siempre.
Sonia R P
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Tuvimos un problema mecánico unas semanas después de comprar el coche (que ya estaba cuando lo compramos) y no nos ayudaron en nada. Además habíamos contratado la garantía, pero eso no lo cubría... El comercial que nos atendió no nos ayudó nada. Nunca mas compraría un coche allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Sonia, lamentamos su caso, pero tampoco podemos identificar su vehículo al no tener constancia por parte de nuestro equipo de post venta de su caso por lo que agradeceríamos que nos identificase su matrícula, nombre y teléfono en departamento de calida@autofesa.com. Como bien dice Ud. contrató una garantía externa a Autofesa, entendemos en uno de los vehículos de la zona low cost, ya que todos los demás vehículos de nuestro concesionario cuentan con garantía propia de 12 meses en nuestras instalaciones. Por otro lado, en la contratación de garantía externa, Europrotect detalla perfectamente los elementos cubiertos en garantía y los excluidos de tal. Esperamos que pueda avanzar en sus gestiones y que pueda disfrutar de de su vehículo por muchos años, un saludo.
Alberto de Cecilia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucia Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio un buen profesional, muy atento,educado y simpático
yessica reveron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo de trabajo, empleados de alta calidad, atención inigualable. Buena asesoría y gestión rápida a los trámites administrativos. Señor Félix agradecidos por la Excelente venta que nos ha hecho.
JAIRO ALONSO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente calidad en los vehiculos muy buena y el comercial que me atendió ( carlos cascales ) muy atento
fernanda rodrigues
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido mi tercera compra de un coche en Autofesa y siempre me sorprende la atención y profesionalidad de esta empresa. El vehículo estaba impecable y el año de garantía que me han dado me da total tranquilidad para el futuro.
FF G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Venta de vehículo en mal estado. Le llevamos varias veces y solo con problemas que persisten. Puedo acreditar la información con la denuncia en consumo. No se lo recomiendo a nadie. Muy muy malos en el servicio postventa. Espero que se lo gasten en medicina. Un saludo
jl casa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
hola, les vendí mi coche y me tasaron el coche por teléfono, al final se acercó mucho al valor dado, no me hicieron perder el tiempo. fui atendido por Vilchez, un comercial serio. un saludo.
Elena Jimenez Salguero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos, un maquina
Floris van Rooij
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bad experience. The sales person said he was going to repair some dents we saw on a car we liked, and make sure it was perfect when we got it. After having paid, and when picking up the car, nothing had been done to the car and the seemingly nice sales person turned into a someone who doesn't care at all. After a couple of months of owning the car we had a electronics issue, but the dealership could not be bothered to spend any time on trying to fix this...
Jose Rodiño Portela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un mazda 6 en Autofesa. Carlos, el comercial, es muy amable, me atendió incluso en sus días libres y me facilitó mucho la compra. El coche ha llegado perfecto y el conductor también de trato muy amable me dio confianza. Muchas gracias por todo. José Rodiño.
Ernesto Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. María Moreno, la persona que ha gestionado, la compra nos ayudó en todos los trámites, respondiendo a mis dudas en cualquier momento. Trato 10 Gestión 10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ernesto, trasladamos a nuestra compañera María tu gran reseña. La dedicación y la gestión integral de cada venta son grandes aptitudes de nuestro equipo comercial, en este caso personificado en nuestra compañera Maria. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras, un saludo.
Marino K (Mars)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras 4 años usando el coche que compré en Autofesa debo admitir que estoy muy contento. Les prometí que les dejaría una buena reseña si todo saliera bien, y la verdad es que fue mucho mejor de lo esperado. Es un coche maravilloso, estaba a un precio muy bueno, y el trato fue impecable. La persona que me atendió, me vendió el coche y tramitó todo era Almudena. Muy efectiva y un trato muy profesional. Muchas gracias! En definitiva recomiendo Autofesa a todos!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Marino, nos alegramos doblemente por tu reseña, lo primero por seguir teniéndonos en mente y lo segundo por encontrar un cliente 100% satisfecho 4 años después, estamos seguro que volveremos a verte por nuestra casa, hasta ese momento, esperamos que disfrutes muchos años de tu gran coche.
Ali Díaz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Carolina RQ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Santi Monllor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria vender mi coche, pero la venta a particular me creaba cierta inseguridad. Comentar q estoy encantado con el trabajo hecho por Autofesa, concretamente por Daniel Vílchez del Dpto.de Peritaciones y Eduardo el chófer q recogió el vehículo. Fue todo sorprendentemente rápido y sencillo. Tras enviar las fotos y datos del coche en su web, recibo llamada de Daniel Vílchez con la valoración del mismo. Después de valorar yo la oferta, una mañana le devuelvo la llamada para confirmar la oferta y él mismo gestiona todo en el acto para q esa misma tarde el chófer Eduardo, con un trato personal y profesional igualmente estupendo, recoge el vehículo, previa firma de la documentación correspondiente, en 4 o 5 min., ya q venía toda preparada y recibo el dinero por transferencia. Valorar muy positivamente la gestión profesional realizada en la peritación y venta, así como el trato recibido por Daniel Vílchez y por el chófer Eduardo. De haber conocido antes esta experiencia, ésta habría sido mi primera opción de venta. Todo facilidades y peritación adecuada 👏👍.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Santi, agradecemos enormemente tu gran valoración de nuestro equipo tasación/compra/movilidad, desde hace mas de 60 años ofrecemos nuestro servicio de compra en el acto y hemos evolucionado con la experiencia para poder ofrecer la máxima comodidad al cliente, el pago en el acto y recogida de vehículo en domicilio a nivel nacional. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Rulo Sanzz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos en las gestiones y personal muy agradable, todo bien.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agrademos mucho tu gran valoración, sin ninguna el trato personal y la preparación profesional de todo nuestro staff son los elementos que convergen en experiencias como la tuya. Esperamos seguir contando contigo por muchos años, un saludo.
nacho gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lineker
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado coche nos a atendido Carlos muy muy bien todo tipo de cuidados y los coches impecables muy buena eleccion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración y agradecemos mucho tu reseña. Hacemos un gran esfuerzo de preparación, revisión y limpieza en cada uno de nuestros vehículos para ofrecer el mejor producto posible a nuestro cliente. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Francesc Audenis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por María, todo perfecto y el coche, un Mercedes GLA, segun la descripción y fotos que tenían en la web. El coche va perfecto. Me lo trajo Eduardo, el día acordado, y muy amablemente me explicó los detalles del coche. Gracias a los dos.
Miguel Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprarme el coche y no pudo ser mejor. Trato genial, recomendaciones acertadas. Te oyen incluso cuando fui con un reclamo que no era. Preguntad por Cecilio cuando vayáis. Un gustazo. Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Miguel, trasladamos a nuestro compañero Cecilio tu gran valoración. Desde luego que optar a nuestra garantía propia y poder acceder a nuestro servicio postventa es una de las grandes apuestas de nuestra compañía. Sin ninguna Cecilio, uno de los comerciales con mas experiencia de la compañía es un gran profesional, por lo que estás en buenas manos por partida doble. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos por mucho años, un saludo.
JAVIER DELGADO PATRICIO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidio por ivan Hernando, he comprado un vehículo ,el servicio excelente y muy profesionales, recomendable y excelente atención. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Javier, trasladamos a nuestro compañero Ivan tu gran reseña. Sin ninguna duda es uno de los comerciales con mejor valoración por parte de sus clientes, esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras, un saludo.
Carlos Cascales Garcés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico concesionario, trato súper profesional de Carlos. Lo recomiendo 100%.
Keyla Rojas rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores , 100% recomendados , súper rápido todo el proceso de compra mil opciones para elegir el coche de tu preferencia no dejes de visitarlos!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Keyla, agradecemos mucho la confianza depositada en nuestra empresa y tu gran reseña, esperamos que disfrutes muchos años de tu bonito nuevo coche....te has llevado una gran oferta a estrenar, asi que esperamos que disfrutes muchos años de ese bontito C3 Aircross y contar contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludo.
David GS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contacte con Carlos , el vendedor, se mostró desde el primer momento muy atento, con un trato personal amable y cordial. Tasaron mi vehículo muy rápido y dieron buen precio, puso las cosas muy fáciles para poder hacer el cambio por un vehículo que tenían a la venta. papeleo rápido y sin complicaciones. Mi experiencia fué buena. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran reseña, sin ninguna duda, nuestra experiencia nos permiten ofrecer la mejor solución para cada cliente, con la mejor tasación del mercado. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras, un saludo.
Carlos Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan pedro nos a atendido muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carlos, agradecemos tu gran valoración, sin ninguna duda nuestro trato al cliente es la base de nuestra empresa, trasladamos anuestro compañero Juan Pedro tu gran reseña, un saludo.
Jesús Ángel Aparicio Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí atendido por Juan Pedro, bastante amable y atento, me dió la sensación de que le gusta su trabajo. Llamé para informarme de una moto y me la terminé llevando. Siempre que he preguntado algo por WhatsApp me ha contestado sin demorarse mucho, y cuando le he llamado y no ha podido cogérmelo, me ha llamado al ratito. La verdad que no he tenido ningún problema. Llevé la moto a que la viera un mecánico de confianza y me dijo que estaba todo genial, ningún problema. Volvería a mirar allí si necesitara otro vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jesús, agradecemos mucho tu gran reseña, sin ninguna duda es una bonita valoración de la dedicación y el trabajo serio y responsable de nuestro compañero Juan Pedro, esperamos que disfrutes muchos años de tu moto y volver a contar contigo para futuras operaciones, un saludo.
florin necula
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Pedro y me tramito todo rápido y sin problemas en el mismo día, recomendable 100 x 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Florin, trasladamos a Juan Pedro tu gran valoración y esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo. Cada vez son mas los clientes que deciden hacer compra y retirada del vehículo en el acto, es en estas operaciones cuando la experiencia que atesoramos, nuestro equipo de preparación, comercial y de gestoría ofrecen posibilidades infinitas para la máxima comodidad del cliente.
POTRILLAS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa y taller, deja mucho que desear, de malo a muy malo. NO VUELVO A COMPRAR UN COCHE AQUI.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, para poder identificar cual ha sido su caso, necesitaríamos que identificase su coche, matrícula y numero de telefono en departamentodecalidad@autofesa.com
于红
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Corbata Gallardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
E sido atendido por Jorge y de maravilla tratar con gente así buena gente el y buena empresa y fiable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Manuel, trasladamos a nuestro compañero tu gran reseña, la cofianza de nuestros clientes es la mejor valoración que podemos recibir.
Silvia Gutiérrez Collado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido la suerte de ser atendia por Red,que aun estando de vacaciones noa ha solucionado nuestras dudas.Os lo recomiendo por ser un gran profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Silvia, trasladamos a nuestro compañero Red tu gran valoración, sin ninguna duda uno de los comerciales mas comprometidos con el cliente y con mejor trato a nivel profesional, esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras, un saludo.
Tania Benito rodrigez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras visitar varios concesionarios es el que mejor me lo ha tasado. Experiencia de 10 Y gracias a Daniel por su trato y confianza
Paqui Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal de Red. Ha sido maravilloso y muy atento Gracias por todo
Manel Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ATENCION!!! MUY IMPORTANTE.!! Particulares: Ojo!! a la hora de firmar el contrato de compra-venta con Autofesa. Si firmais que el vehiculo será destinado para uso COMERCIAL quedareis excluidos de ley general para la defensa de los consumidores y tendreis que reclamar por la via Judicial ordinaria. Yo fui engañado con las prestaciones y condiciones del vehiculo y a pesar de hacer una reclamación en la Agencia de Consumo no prosperó. Adjunto las fotos del contrato y de responsabilidad que me hicieron firmar y que por desconocimiento no presté atención. Mi deseo es que no le pueda pasar a otra persona involuntariamente. Suerte amigos y saludos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Manuel, lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Desde Autofesa, tanto en nuestra web, como en los anexos de cada coche, como en la publicidad en portales externos, como en la gestión de la venta por parte de nuestro equipo comercial, se indica e informa al cliente de los coches que se venden exentos de garantía en venta profesional, coches con mas de 10 años o más de 160.000km. También es cierto que tenemos grandes acuerdos con casas de garantías externas a precios sin competencia que ofrecemos a todos los clientes que acceden a comprar los coches en estas condiciones, (desde 150€/año). Un saludo.
Alberto Camons Casamayor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza de sitio la gente más sinvergüenza qe e visto en la vida no recomiendo a nadie comprar aquí nada, desde los vendedores al personal de taller u
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alberto, para poder identificar su caso necesitaríamos que nos hiciese llegar un correo a departamentodecalidad@autofesa.com, indicándonos matrícula, nombre y apellidos y teléfono. Un saludo.
Gonzalo Ungría
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy bueno y profesional. Sin duda volveré para cualquier gestión automovilística
mario de jesus silva mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del Sr Ivan muy exelente el proceso es rapido y confiable lo recomiendo a la hora de comprar o vender tu coche
Victoria Censi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Carles Palau Agustí
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En el dia de hoy me han entregado el coche que he comprado On Line, desde el primer momento que se pusieron en contacto conmigo la Atención a sido exquisita. Muchas gracias Félix por tu atención en todo momento. Y gracias a Robin que despues de hacer unos cuantos kilòmetres, me ha entregado el coche tal y como habiamos quedado. Saludos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Josep, agradecemos enormemente tu valoración, sin ninguna duda para una empresa como la nuestra numero 1 de venta online, es de garn valor experiencias como la tuya. Trasladamos a nuestros compañero tu gran valoración y esperamos que disfrutes de tu bonito coche por tierras catalanas por muchos años, un saludo y gracias por confiar en Autofesa.
Nikki Asteinza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Cecilio, el proceso fue muy rápido y ágil. A parte de su profesionalidad a la hora de asesorarme en la compra, quiero destacar su increíble talento en atención al público. Un trámite que llegó a ser hasta divertido gracias a su sentido del humor. Gracias!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Nikki nuesro compañero Cecili ademas de serun tipo entrañable, es una gran profesional con muchos años de experiencia a sus espaldas, esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludo y gracias por confiar en Autofesa.
Chisco Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo como era de esperar. El coche bajo hasta el ferry portandose excelente. Paco, muchas gracias por tu atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Chisco, agradecemos mucho tu gran valoración y la confianza depositada en Autofesa, esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras operaciones, un saludo.
juanin delpando
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
ole por Arturo !buena atención, seriedad y eficacia!! lo recomiendo 100×100 ! Edito porque no puedo dejar dos.. vamos a por el segundo ojalá el focus que me vendió Carlos Cascales dure lo mismo o más que el polo !
David P
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos compramos un Fiat 500X y nos atendió Carlos Cascales; muy buen servicio y trato con el cliente. *ACTUALIZACIÓN: Lo compramos hace 5 meses y no le hemos hecho ni 4.000 kilómetros. Lo hemos llevado a un taller porque una rueda perdía presión y el vehículo hacía un sonido raro al frenar. Nos han dicho que hay que cambiar ya las ruedas y pastillas traseras; y los discos y pastillas delanteros se van a tener que cambiar próximamente. Nos hemos puesto en contacto con el taller de Autofesa y nos han dicho que no se hacen responsables aunque evidentemente el coche vino deteriorado a pesar de que SUPUESTAMENTE LE HABÍAN HECHO UNA REVISIÓN Y PUESTA A PUNTO, llegándote a dar un certificado del estado del vehículo en el momento de la entrega que no garantiza el estado del vehículo ya que, como hemos podido comprobar, los datos que indican son FALSOS. Además, el vendedor Carlos Cascales tras ponernos en contacto con él se ha limitado únicamente a decirnos que él sólo vende coches. Por lo que ni la palabra del vendedor ni la de los mecánicos tienen ningún valor.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, muchas gracias por tu gran reseña y enhorabuena por tu gran adquisición, sin ninguna duda tu Fiat era una pieza muy bonita y exclusiva, a un precio increíble. Esperamos que disfrutéis muchos años de vuestro coche y que volváis a confiar en nosotros para futuras compras.
Vanesa
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel A. AGUADO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
!!!!!CUIDADO!!!!! AL PRINCIPIO MUY BONITO TODO, SON MUY AMABLES PERO UNA VEZ QUE PAGAS, SE ACABO TODO. NADA NADA RECOMENDABLE NO VUELVO A COMPRARLES UN COCHE..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, necesitaríamos conocer su caso, para saber en primer lugar si es clienta nuestra y en caso deque lo sea, la matrícula de su vehículo y modelo en departamentodecalidad@autofesa.com
El Danny
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo andres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos y en 5 minutos ya tenia mi nuevo coche. Sobresaliente
Mahmoud Aourah
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
carmen tornel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dieina St
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profisionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, agradecemos mucho tu valoración, 60 años a la cabeza de la compra y venta de V.O no puede ser de otra forma, siendo profesionales, serios y comprometidos. Un saludo.
M.Angeles Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable! Rápidos y muy eficientes. Nos ha atendido Paco (Francisco Vizcaya), y ha sido un excelente profesional, muy atento y amable. Satisfechos al 100%, un 10!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días M.Angeles, trasladamos a nuestro compañero Paco tu gran valoración, sin ninguna duda uno de los comerciales más experimentados de la empresa y con una trayectoria llena de grandes servicios. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Cbca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato del comercial Carlos . Me ha enseñado diferentes opciones y he escogido un coche precioso que gracias a su gestión he conseguido financiar en buenísimas condiciones. Os recomendare siempre. Muchas gracias Carlos! Dos meses después sigo encantada con mi coche, me has sorprendido llamándome para preocuparte del estado del coche y ofrecerte para resolverme cualquier duda. Así deberían de cuidar a sus clientes todas las compañías. Te sigo recomendado y espero que muchos clientes tengan la suerte de contar con tu atención. De nuevo gracias Carlos HAN PASADO MÁS DE SEIS MESES Y DE NUEVO TE FELICITO. EN UNOS MOMENTOS MUY COMPLICADOS PARA TODOS TU ATENCIÓN SIGUE SIENDO SUPER PROFESIONAL AL 100%. EN TALLER HAN RESUELTO TODO MUY RÁPIDO. SEGUIRÉ RECOMENDANDO AUTOFESA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, nos llena de orgullo tu experiencia con la compañía, sin duda nuestro compañero Carlos estará encantado de recibir su valoración. El compromiso con el cliente es desde luego nuestro pilar en la empresa, personificado en su caso en nuestro compañero Carlos. Esperamos contar contigo y con los tuyos muchos años mas, un saludo.
Mariana Pilla Pilataxi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me antedio Daniel y juan Pedro y yodo fenomenal
Andrés Villena
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, me estafaron con el adelanto del pago de una motocicleta, les di 600€ de adelanto tras mucha presión de su vendedor cuando solo se precisaba 300, todo según yo condicionado a que me den un crédito, luego me negaron el crédito y se quedaron con los 600€. Costos operativos? por favor no creo que los 30 minutos que me dedicaron a quedarse con mi dinero a ellos les haya costado ese monto. Pésimo, alguien debería regular a empresas usureras como esta.
Ramón García Corral
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad y eficiencia vengo desde León a por mi nueva Zafira y me ha encantado trato y todo Lo recomendaría siempre
Francisco Javier Villabrille Bueno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
RQ
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto
MANUEL CABALAR FERNANDEZ
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
kauzar el morabit
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tu atención Carlos, estamos muy contentos por tu servicio sobre todo con el pedazo de coche que nos has vendido.
Fernando Martel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Carlos, excelente atención.
FMartel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos y el trato ha sido excelente. Muchísimas gracias Carlos.
George Cristea
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Los más malos de la Sierra! Tener cuidado con la garantía, se lo pasan alargando el problema del coche hasta cumplir los 6 meses y luego se lavan las manos! El peor trato posible he tenido con ellos.
NACHO SAN MIGUEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabi R.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRAIS COCHE DE ESTA EMPRESA!!! Me vendieron un coche con problemas del motor, me dijeron que lo van a arreglar en la garantia(1 año), pero, despues de 2 años y mas de 10 veces en su taller sigo sin resolucion de las problemas que tenia el coche. INFO General! Si os pasa esto teneis 6 meses de contratar un abogado para resolucionar el contrato rapido. Si no contratais en los primero 6 meses, con esta gente sin verguenza y sin educacion vais a tardar mucho mas para solucionar un contrato como mi ejemplo. Para responderte a su respuesta, esta claro que no soys capaces de encontrar mi caso, busca mi apellido y lo vas a encontrar. Sin verguenza, siempre teneis las mismas respuestas. Correos que no respondeis!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Gabi, no hemos sido capaces de identificar tu caso 2 años después de la venta, agradeceríamos nos lo indicase en departamentodecalidad@autofesa.com para poder estudiar su expediente. Gracias.
José Luis Bultó
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Edito. Tras seis meses, he pinchado una rueda y mi sorpresa ha sido que bajo la de repuesto no había gato ni llave de tuercas, con lo cual, le voy a bajar la calificación a dos estrellas. En parte ha sido fallo mío por confiar en algo que debería ser obvio comprobar a la entrega. La sorpresa ha resultado bastante desagradable y, pudiendo haber cambiado la rueda en 5 minutos, he tenido que llamar a asistencia en carretera y esperar un rato a que me solucionaran el cambio. Además, ahora voy a tener que buscarme la vida para tener en el coche unos útiles que deberían haber estado desde el principio. Parece mentira que una empresa seria no compruebe estas cosas antes de la entrega de un vehículo. -------------------------------------------------------------------- Muy buena experiencia. Amabilidad y atención muy profesional por parte de María, aclarando cualquier duda que pudiera surgir. El Plus de entrega del vehículo hasta mi ciudad me pareció muy útil y cómodo. El chófer encargado de ello, Robin, fué muy puntual y me entregó la documentación de la compra, explicándome cómo sería el proceso de cambio de titularidad. Repetiría la experiencia .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José Luis, lamentamos mucho lo ocurrido, como norma cuando un coche nos llega sin gato o rueda de repuesto solemos incluir en el vehículo un kit de reparaciones de pinchazos. Esperamos que mecánicamente el coche esté cumpliendo tu expectativas y que puedas disfrutarlo muchos años. Muchas gracias por tu excelente valoración, sin ninguna duda nuestro esfuerzo por brindar el mejor servicio a nuestros clientes se ve recompensado con experiencias como la tuya. Trasladamos a nuestros compañeros María (Comercial) y Robbin (equipo movilidad) tu gran reseña y esperamos que disfrutes de tu vehículo muchos años y contar contigo y los tuyos para futuras compras. un saludo
Juan Baviano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, gran variedad de vehículos a un precio imbatible
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Juan, agradecemos mucho tu gran valoración. Sin ninguna duda podemos ofrecer una de las exposiciones mas grandes de España con mas de 800 coches en un solo punto de venta. No solo es la variedad y el precio, además como valor añadido, ofrecemos coches completamente revisados por nuestros propios talleres con anexo de estado general y certificación de km. Esperamos contar contigo para futuras compras, un saludo.
Mohamed Hamzi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al personal de taller como a Ivan JEFE DE TALLER Y A SHEILA POR SU TRATO MUY PROFESIONAL .ME HAN ATENDIDO DE 100 me prestaron una internacional continua mientras mi coche estuvo en taller no ha parado hasta repararme mi coche en manos de profesionales , trabajan en equipo y compañerismo y entre ellos está SHEILA , gracias !
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Mohamed, agradecemos especialmente tu gran reseña, sin ninguna duda uno de los grandes valores añadidos de nuestra empresa es el servicio postventa, reforzado en los últimos tiempos por nuevas incorporaciones al departamento como Sheila e Ivan, dos grande profesionales que han ofrecido un gran salto de calidad en este departamento. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras y ventas.
Manoly Caldito
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno esta bien en cuanto a variedad y cantidad, el personal depende ,algunos buenos vendedores y otros con juicio anticipado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Manoly, agradecemos mucho tu valoración y esperamos poder contar contigo en un futuro. Lamentamos si su experiencia no ha sido 100% satisfactoria y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio a cada cliente.
Jose Luis Cabezas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con gente profesional y con ganas de trabajar. El coche en el momento de la venta el comercial ivan un tio implicado y buscando la mejor opción. Al poco de comprarlo le salio una pequeña avería y en el taller sheila la recepcionista movio Roma con Santiago para perjudicarme lo menos posible. Lo dicho un placer y seguro volveré a comprar en autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José Luis, agradecemos mucho tu gran valoración donde expones dos de los pilares de nuestra filosofía, trato con el cliente e implicación en el proceso, desde el comercial a servicio de postventa compuesto por taller y administración. Trasladamos a los compañero Ivan (comercial) y Sheila (postventa) tu gran valoración y esperamos contar contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo.
Vanesa Cabezuelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece una empresa muy formal y tanto la vendedora como el chófer ,muy atentos y serviciales,me trajeron mi vehículo desde Madrid hasta Granada,y todo super bien ,lo recomiendo!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Vanesa, agradecemos mucho tu gran valoración, para una empresa como la nuestra numero 1 de venta online experiencias como la suya son de enorme valor. Ofrecemos uno de los mejores servicios puerta a puerta nacional, con vehículos certificados y compromiso de 15 días o 500 km. Nuestros choferes profesionales llevan el coche a la puerta de su domicilio y explican cualquier duda que pueda surgir en el día de la entrega. Esperamos que algún día puedas pasar a conocer nuestra gran exposición y que disfrutes de tu coche por muchos años. Un saludo.
Carmen Luque Nieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Es el quinto coche que cogemos, para nosotros, amigos y familiares y sin inconvenientes en ningún caso. En esta ocasión nos atendió Red, fue complicado conseguir el crédito por nuestras circunstancias personales, pero lo logró! Un seguimiento y atención personalizada impecable. Realmente agradecida :-)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carmen, sin ninguna duda es una reseña preciosa, los clientes de la casa son uno de los motores que mueven nuestra compañía y de lo que estamos mas orgullosos. Esperamos seguir contando contigo por muchos años y que pronto pases a por el sexto, el equipo Autofesa te estará esperando con los brazos abiertos.
Cesar Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio muy buen trato con el cliente,excepcional persona y buena atención. Y da una clara,breve y perfecto detalle sobre las condiciones del coche..100% RECOMENDABLE!!!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, agradecemos mucho tu gran valoración que trasladamos a nuestro compañero Cecilio, uno de los comerciales con más experiencia de nuestra empresa con mas de 30 años en el sector. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras.
Mariangel Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Juan Pedro, la atención increíble sin duda alguna! Ha aclarado cada detalle y ha superado mis expectativas.. 100% recomendado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Mariangel, trasladamos a nuestro compañero Juan Pedro tu gran valoración, uno de nuestros compañeros mejor valorados por sus clientes con una gran experiencia dentro de la empresa. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo para futuras compras. Un saludo.
ENRIQUE AF
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. La atención de Cecilio Berrocal fue impecable. Amable y atento, me dedicó el tiempo necesario, respondió todas mis dudas y gestionó la operación de compra de forma rápida y eficiente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Enrique, trasladamos a nuestro compañero Cecilio tu reseña y la gran valoración de sus servicios. Todas las semanas ofrecemos cursos de perfeccionamiento de estrategia, formación y gestión de ventas y sin ninguna duda todo este esfuerzo nos merece la pena cuando recibimos experiencias como la tuya. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
No name
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo puntuar alto cuando se ven cosas raras en la venta de un vehículo. Gracias por la invitación, pero no les voy a contestar más a ningún email.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, llevamos 60 años vendiendo coches con mas de 6000 coches gestionados cada año. Ofrecemos una de las cadenas de preparación de vehículos mas fiable del mercado, con revisión de cada vehículo, entrega de anexo de taller y certificados de estructura y km. Nos gustaría saber cual es su caso para poder valorar sus sospechas en nuestro email departamentodecalidad@autofesa.com
ARDCAB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz con la compra de mi nueva moto. El trato por parte de Juan Pedro excelente, muy buen profesional y dedicado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos mucho tu gran valoración, esperamos que disfrutes muchos años de tu moto y seguir contando contigo para futuras operaciones. Un saludo.
Jesús Armando Vielma Juárez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!! Compre mi primer coche y me atendió Felix muy amable de su parte y sin problema alguno sin duda los recomiendo...!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jesús, esperamos que disfrutes muchos años de tu bonito coche, sin ninguna duda una gran oferta y un vehículo que seguramente disfrutarás muchos años. Trasladamos a nuestro compañero Félix tu gran valoración y esperamos seguir contando y los tuyos para futuras compras.
Chispita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo Rodsorm IG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno compramos un Countryman , muy chulo, eche en falta agilidad burocrática , pero hay que decir que Félix el comercial siempre ha estado atento y cercano. Es el segundo coche que compramos, el primero dio algo de guerra pero no fue grave, espero poder tripitir en un futuro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rodrigo, agrademos enormemente la confianza depositada en nuestra empresa y esperamos que disfrutéis muchos años de ese precioso Mini y como bien dices......vamos a por el tercero, sabes que aquí tienes tu casa, un saludo.
Andreea Constantin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario que hay!! Le damos gracias a el señor Cecilio que nos trató maravillosamente y puso todo su empeño en que nos llevemos el coche a pesa del problemita que tuvimos! ( No todos los vendedores se involucra tanto y tampoco todos hace lo que el señor Cecilio hizo) Se involucró personalmente y no se dio por vencido hasta conseguirlo! Mil gracias de verdad unos verdaderos profesionales!!👏👍🤗😘😘 Esperamos verle pronto!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Andrea, trasladamos a nuestro compañero Cecilio tu gran valoración. Estamos muy orgullosos de poder contar con un equipo comercial tan profesional y dedicado personificado en este caso en nuestro compañero Cecilio. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y volver a verte por nuestra compañía para futuras compras.
Emilio José Calvo Pérez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rocío Rocío P
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No son serios, agotan los plazos para no hacerse cargo de averías evidentes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rocío, no tenemos datos del problema que haya podido tener con nuestro servicio de postventa, pero de ninguna forma es una practica que se pueda achacar a nuestro equipo de post venta, gestionamos la postventa de y la preventa de más de 6000 coches año con un bajo índice de clientes insatisfechos. Para poder conocer su caso nos gustaría que nos indicase su nombre, modelo de vehículo y matrícula en el email departamentodecalidad@autofesa.com. Un saludo.
Ruben Facorro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Daniel. Fui para vender mi moto, y en 15 minutos tras probarla, ya estaba cerrada la operación. Muy recomendable. Muchas gracias por la eficiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ruben, estamos encantado de recoger su gran valoración, sin ninguna duda nuestro equipo comercial/TASACIÓN es de los mejores preparados del mercado con formación continua y la experiencia necesaria para ofrecer a cada cliente la mejor solución a sus necesidades. Esperamos seguir contando contigo para futuras operaciones un saludo y gracias por confiar en Autofesa.
JOSÉ PENELO FERNÁNDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un kia optima y de momento muy bien. Resaltar mi valoracion positiva a Paco Vizcaya por su profesionalidad,paciencia y claridad. Me informo de todo lo que le pedi y todo con eficacia y claridad-- Tambien mi valoracion positiva al conductor Francisco J. F., puntualidad,amabilidad y eficacia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José, para una empresa leader en venta online como es Autofesa en estos momentos, reseñas como la suya son de enorme valor para animar a clientes de toda España a confiar en los mas de 60 años de experiencia de nuestra compañía y nuestro gran equipo profesional que la respalda. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y que algún día puedas venir a conocer nuestra gran exposición. Trasladamos a nuestros compañeros tu reseña y agradecemos enormemente tu confianza en nuestra compañía.
Jesus Fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion comercial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jesús, agrademos enormemente tu gran valoración de nuestro equipo comercial. Esperamos contar contigo para futuras compras y ventas, un saludo.
Pichontrail trotamontes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado una furgoneta, al día siguiente de comprarla le miro el filtro del aire y tiene un nido dentro,esta gente vende mucho y le da igual todo,el trato ha sido muy correcto,pero no tengas ningún problema con el coche q compres,pq te lo comes con patatas ,mal ,mal,mal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, como le informó su comercial el compañero de taller que se encargó de la revisión de su vehículo, es uno de los mecánicos en formación de la compañía y al revisar el plan de mantenimiento de su coche desde la ultima revisión, no valoró por años y km, la necesidad de cambio de filtro. Su gran error, fue no levantar el filtro como marcamos en nuestro protocolo de trabajo, punto que por cierto hemos vuelto a reforzar para que situaciones como la suya no se vuelvan a repetir. No obstante y vaya por delante de nuevo nuestras disculpas, al día siguiente de informarnos de su caso tanto su comercial como nuestro departamento de postventa se puso en contacto con Ud. para realizarle de forma gratuita un mantenimiento completo de su vehículo, por lo que desde la empresa entendemos que hemos sido lo suficientemente serios como para que a estas alturas hable Ud. de "comerse un coche con patatas" y "mal, mal, mal". Lamentamos su caso enormemente y le aseguramos que es la primera vez que nos ocurre, agradeceríamos dicho esto que reconsidere su postura de desprestigio, muchas gracias.
Raul Boyero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato insuperable, de verdad magnífico, no tardamos ni media hora en tener coche además tienen una variedad, calidad y cantidad increíbles. En definitiva magnífico y todo aquel que necesite un coche de segunda mano que vaya a AUTOFESA calidad y garantía garantizadas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Raúl, agradecemos enormemente tu gran valoración. Sin ninguna duda nuestro stock de mas de 700 coches en un solo punto y nuestro mas de 60 años de experiencia, nos ofrecen la capacidad de ofrecer a cada cliente la mejor de las opciones para cada necesidad. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
David
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La experiencia regular...al probar el coche detecte un problema que según me dicen han subsanado.. Por lo que el coche lo recogí una semana tarde pero si de verdad está arreglado no tengo nada que objetar pero lo que me parece vergonzoso esque me entregaron el coche sucisimo por dentro con arena, piedras y manchas por todos lados..cuando antes de comprarlo pregunte si lo limpiarian y desinfectarian a lo que Paco me contestó afirmativamente..supongo que tienen demasiados coches..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, lamentamos que la entrega de su coche tras pasar por nuestro servicio de taller no haya sido perfecto, lo que si esperamos es que su avería haya sido subsanada y que nos se haya tenido que preocupar de desplazarse a talleres externos a pelear por su garantía externa como la mayoría de las empresas de venta de V.O suelen contratar. Trabajaremos para que casos como el suyo no se vuelvan a repetir y esperamos que disfrute de su coche por muchos años, un saludo.
Mary Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
hace un año me compre un coche un Peugeot 5008 todo muy bonito pero el coche daba fallo nada ams sacarlo estuvo en el taller muchísimo tiempo por la pandemia como estaban cerrados no lo podía llevar la garantía seguía pasando encima vivo a 1 h y media de ayi gastaba mi gasolina no fueron capaces de pasar la itv y para colmo la garantía se me a pasado este mes y el coche se me estropeado que casualidad . Lo llevo al taller de al lado de mi casa y cual es mi sorpresa? Las piezas que me iban cambiando para que el coche no diera fallo era antiguas. s aconsejo que no compréis ni un solo coche alli son unos estafadores
R RG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Había escuchado y leído muchas opiniones sobre Autofesa(tanto negativas como positivas) y para mí a día de hoy 100% recomendable. Cecilio fué le vendedor que nos atendió y en 50 min ya teníamos todo hecho. Un persona amable, cercana y profesional. Sin dudarlo yo volvería a comprar un coche a el con los ojos cerrados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos mucho tu gran valoración, trasladamos a nuestro compañero Cecilio tu gran valoración, sin ninguna duda uno de los comerciales mas experimentados de la compañía. Llevamos mas de 50 años siendo una de las empresa leaderes de venta de V.O a nivel nacional, con mas de 6000 coches gestionados cada año, es normal que a lo largo del año encontremos clientes que no vean cumplidas sus expectativas en coches de segunda mano, pero mas del 40% de nuestra venta vienen derivadas de clientes que repiten y recomendados por lo que esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Jose David Laveda Ayllon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Paco. Ya veremos que tal el coche con un tiempecillo pero no pinta nada mal😉
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José David, agradecemos enormemente ti gran valoración que trasladamos a nuestro compañero Paco, esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
anibal martinez crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un volvo xc90 en enero de 2021 y mi experiencia ha sido muy positiva. El trato recibido ha sido bueno y profesional en todo momento pero quiero destacar el servicio postventa, el coche tenía un par de cositas que arreglar y lo han hecho bien y rápido. Les doy un diez a Sheila y a Iván, del taller, hacen un gran trabajo y les agradezco la paciencia que han tenido. El hecho de que tenga taller propio le da valor añadido a esta empresa. Repetiría la compra, sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Anibal, agradecemos enormemente tu gran valoración, para una empresa única como la nuestra que apostamos por un servicio de postaventa de calidad ofreciendo servicio de talleres propios, experiencias como la tuya, refuerzan nuestro compromiso y nuestras ganas de seguir invirtiendo para ofrecer el mejor servicio portventa del mercado. Trasladamos a nuestros compañeros tu gran reseña y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo.
Antonio Jose Arroyo Carrillo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Me a tendido carlos bien amable rapido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Antonio, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración, esperamos que disfrutes de tu coche por muchos años y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras
Josejavier Martinez Diaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo el lugar. En mi caso, me han engañado con un coche con valor de 13.000 euros .A la semana de sacarlo del concesionario, el embrague estaba en mal estado, se me empezaron a encender luces del cuadro dando muchos fallos y encima por fuera la pintura es una vergüenza, está pintado mal y con tres colores diferentes. Me dieron garantía pero en realidad no se han hecho cargo de nada teniendo que arreglarlo yo por mi cuenta. Me han engañado. Tengan mucho cuidado con ese concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José Javier, tras comentar su caso con nuestro departamento de posteventa y buscar todas las incidencias, no hemos sido capaces de identificar su caso, con el fin de intentar mejorar su experiencia y arrojar algo de luz a su problema agradeceríamos que nos indicase cual es su caso, vehículo, matrícula y su nombre en el email departamentodecalidad@autofesa.com, un saludo.
Sergip p
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo con ellos y todo perfecto, desde el primer momento nos atendió Ivan, la comunicación fluida y resolviendo todas las dudas que teníamos, nos envió fotos y vídeos detallados. Todo se gestionó sin problema. El vehículo estaba casi mejor que en las fotos. Todo limpio y en su sitio. Tenía un poco de miedo por hacerlo todo online y ser de fuera pero todo sin problema.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos mucho tu gran valoración, para una empresa como la nuestra Nº 1 en venta online, testimonios como el tuyo son de enorme valor, trasladamos a nuestro compañero Ivan tu gran reseña y estamos encantado que tu experiencia haya superado tus expectativas, esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y que algún día puedas pasar a conocernos, un saludo.
Jennifer lince
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Melgarejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cascales, gracias por tu eficacia, cercania y amabilidad, para mí ha sido una experiencia muy satisfactoria, la fiat talento es una pasada, a mis hijos les ha encantado. Recomiendo a Carlos, por su profesionalidad y su inmejorable trato, muchas gracias por todo un abrazo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Luis, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran experiencia, sin ninguna duda podemos ofrecer el mejor stock de vehículos a nivel nacional, pero si seguimos en el top nacional de ventas en V.O es también gracias a nuestro gran equipo humano. Un saludo.
Saul Antonio Moreno Ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial red: buen servicio, excelente atención. Todo el trámite ha sido bueno y ágil en todo momento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Saul, trasladamos a nuestro compañero red tu gran reseña. Sin ninguna duda es uno de los comerciales mejor valorados por sus clientes, por su trato serio, profesional y cercano. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludo.
manuel franco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico el trato y las gestiones con Daniel. La entrega en casa un domingo a 300 km del concesionario (muchas gracias Francis por tu profesionalidad) es un servicio difícil de igualar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Manuel, trasladamos a nuestros compañeros tu gran valoración, para una empresa como la nuestra leaderes de venta a nivel nacional experiencias como la tuya son de gran valor. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludos.
Juan Antonio Guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y trató amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan Antonio, agradecemos mucho tu gran valoración, un saludo.
Nana A
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha variedad, sin garantía en motos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Nana, gracias por tu valoración, informar que ofrecemos la posibilidad de contratar garantías en motos desde 120€ al año, nuestros precios son netos en motos y desde luego una vez revisadas y probadas son puestas a la venta en perfecto funcionamiento.
Julián Rodríguez de Lope Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, todo rápido y con sentido común. Gracias Daniel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Julian, agradecemos mucho tu gran reseña, otras empresas (muy pocas) pueden ofrecer un stock msas amplio que el nuestros (700 coches) pero ninguna el gran trato humano de nuestro equipo de profesionales desde tasadores a comerciales, mecánicos, post venta y administración.
MaiPain (Maipain)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana me compré mi primer coche, y estoy encantada. El trato por parte de Paco ha sido impecable. Cercano, amable y muy educado. Ha sido un gusto hacer tal inversión con un trato tan bueno.
Rober Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio me ha tratado genial y me ha ayudado en todo el proceso estando siempre pendiente de todo, estupenda persona y estupendo profesional
Andres Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado dos coches,uno para mi hijo y otro para mi,en cuestión de 3 días nos han entregado los coches ambos financiados en perfecto estado,el artífice y artista de todo esto ha sido Cecilio mucha profesionalidad y seriedad por su parte recomiendo esta empresa y a Cecilio Con la máxima puntuación Muchas gracias
Miguel Angel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Romero
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Oana Gioana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial RED: Estoy contenta!Recomendo Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Oana, agradecemos mucho tu gran reseña que trasladamos a nuestro compañero Red. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras.
Marta y Oscar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo podemos tener buenas palabras. Queríamos vender la moto que teníamos en ese momento y me puse en contacto con ellos a través de la web, y en seguida nos llamaron para pedirnos más datos. No dieron cita para última hora de la tarde y en caso de estar todo como les decíamos por teléfono llegar directamente a un acuerdo. Nos acercamos por sus instalaciones y nos atendió Daniel con muchísima amabilidad. Revisaron la moto y nos hizo una contraoferta, explicándonos perfectamente el porque del precio que nos ofrecía (no fue ninguna oferta irrisoria), ajustándose bastante a lo que nosotros pedíamos por ella. En cuestión de 30 minutos habíamos terminado con todo los tramites de la moto y nos habían efectuado el pago de la misma. Gracias por vuestra profesionalidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos muchísimo vuestra gran reseña, para nuestro equipo de tasación es un gran premio a su profesionalidad. Trasladamos a nuestro compañero Daniel vuestra experiencia y esperamos seguir contando con vosotros para futuras operaciones. Un saludo.
J
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta experiencia, llevé mi coche, me lo tasaron y cuando al día siguiente volví desde la otra punta de Madrid, me dice el vendedor q su jefe le ha dicho que mil euros menos, poca seriedad. Además una vez pagado el coche eres tú el que se tiene que encargar de quitar la reserva de dominio, una auténtica odisea, que no te explican.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos su experiencia. Tras comentar su reseña con el equipo de tasación no hemos conseguido identificar su caso, por lo que nos gustaría saber algo más. Por un lado, los ajustes de precios los hacemos una vez examinado el coche, pasado por nuestro taller y haber valorado la inversión que tiene que llevar a cabo la compañía en el vehículo para ponerlo a la venta, por lo que de ninguna forma es aleatorio, ni existe un jefe o mano divina que ajuste los precios sin tener el informe del coche ya que nuestro equipo de tasación es uno de los mejor preparados del sector y tienen plena libertad para gestionar sus compras. Por otro lado, no es cierto que el cliente tenga que hacer el levantamiento de reserva de dominio, es más, uno de los servicios que mas nos distingue, es la tasación y pago en el acto del vehículo, desde nuestra administración co mas de 50 años de experiencia, nos encargamos de pedir el informe de tráfico, generar los partes de seguros y realizar el levantamiento de la reserva de dominio para la máxima comodidad del cliente. Es por todo esto anteriormente expuesto que nos gustaría conocer su caso, porque se contradice frontalmente con el modus operandi de nuestra empresa. Nuestro email es departamentodecalidad@autofesa.com, muchas gracias.
Jorge Francisco Moran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos desde el minuto 1, fuimos atendidos por María, y estamos encantados con su trato y atención. Volveremos seguro Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jorge, agradecemos mucho tu gran reseña, trasladamos a nuestra compañera tu gran valoración, sin ninguna duda una de las comerciales con mas experiencia de la empresa y mejor trato con el cliente. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Beatriz García gallego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber tratado con RED de autofesa, el trato no ha podido ser mejor, y la rapidez para gestionar los papeles de 10. Ojala nos tratára así todo el mundo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Beatriz, trasladamos a nuestro compañero Red tu gran valoración, sin ninguna duda nuestra experiencia y la continua formación de nuestro equipo conjugan a la perfección para ofrecer a cada cliente la mejor experiencia. Un saludo.
Ester Sanchez-Guerrero Muñiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Toyota. Todo muy fácil. Nos tasaron y compraron el vehículo que entregábamos en el acto. Lo mejor de todo la atención, Red totalmente recomendable, la verdad. Muy pendiente de todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ester, esperamos que disfrutes muchos años de tu gran coche, trasladamos a nuestro compañero tu gran reseña. Somos una de las empresas que mejor se adapta a las necesidades del cliente, desde hace mas de 50 años, gestionamos compras y ventas en el acto y mas del 40% de nuestras operaciones son fruto de clientes que repiten ó recomendados, así que esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y volver a contar contigo y los tuyos en un futuro.
Ernesto Andreu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de recorrer varios concesionarios, encontré lo que buscaba en Autofesa. No solo es el producto, es el conocimiento y profesionalidad del equipo. El coche es para un regalo, casi sin tiempo, hicieron todo lo posible para llegar a la fecha y lo conseguimos. Muchas gracias equipo Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ernesto, muchísimas gracias por tu gran valoración, sin ninguna duda poner en valor al equipo Autofesa es algo que nos llena de orgullo, engranar esta gran familia de mas de 60 trabajadores para un fin común.....experiencias como la tuya, es sin ninguna duda nuestro gran reto diario. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
S SM
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Cris Echevarria Salas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Jose Manuel y me ha asesorado fenomenal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Cris, trasladamos a nuestro compañero Jose Manuel tu gran valoración, sin ninguna duda uno de los tasadores con mas experiencia del sector y del que tenemos la gran suerte de contar en nuestro equipo.
Cristina Lucía Ortega Gracia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIONADA. Compré un coche de segunda mano hace cinco meses y desde entonces no ha dado más que problemas. He tenido que cambiar el radiador y uno de los inyectores entre otras cosas. Me ha dejado tirada dos veces, en las cuales he tenido que llamar a la grúa y ya he perdido la cuenta de las veces que he ido al taller. Me lo vendieron muy bien, pero pronto descubrí detalles como la matrícula en mal estado, chapuzas que sujetaban las luces de la matrícula, un agarramanos roto, suciedades varias... En definitiva, una gran decepción. Llevo gastado unos 800 euros en el coche en solo 5 meses.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Cristina, cabe destacar que se trata de un coche con 188.000 km en el momento de la compra, ya hace de esto mas de 5 meses. Todos nuestros coches salen revisados por nuestro taller y con un anexo de taller que se firma en el contrato. Evidentemente lamentamos mucho que a corto plazo haya tenido este tipo de averías, pero entendemos que son mantenimientos propios de años y km en cualquier vehículo de estas características. Esperamos que después de llevar a cabo estas reparaciones pueda disfrutar muchos años de su vehículo, ya que el modelo Accent de Hyundai, es uno de las mecánicas mas fiables del mercado. Un saludo.
Jenny Claudeth
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena o mejor dicho excelente te se lo recomiendo a todos los quiera comprar un coche te ayuda mucho y te lo explica muy bien todos lo atendio Carlos Cascales muy amable y muchas gracia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jenny, estamos encantado de recibir tu gran reseña. Además de ofrecer una de las exposiciones mas grandes de Madrid de vehículos contamos con un equipo humano de gran valor, profesionales con amplia experiencia y formación continua para ofrecer a cada cliente la mejor experiencia. Esperamos contar contigo y los tuyos para futuras compras, un saludo
Marta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubsa saga
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfredo Reina Febres-Cordero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Carreras Perela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
acabo de comprar una moto,el trato de Carlos muy bueno
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Francisco, esperamos que disfrutes mucho años de tu gran moto y contar contigo y los tuyos para futuras compras, un saludo.
Juan Manuel Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me entregaron mi coche estoy muy contento muchas gracias Carlos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan Manuel, sin ninguna duda nuestro servicio puerta a puerta de nuestra empresa es de los servicios mejor valorados de nuestra compañía, esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras.
Garro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Urquijo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He encontrado una oferta de Nissan inigualable. Coches de todos los tipos y a precios increíbles. Trato excelente por parte de todos los vendedores. Sencillo y rápido.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alfonso, agradecemos mucho tu gran valoración, estamos encantados de recibir reseñas donde se pone en valor producto/equipo humano. Somos afortunado por poder ofrecer uno de los stocks mas grandes a nivel nacional, pero la misma fortuna es contar con un equipo humano, profesional, serio y proactivo en la mejora de la experiencia del cliente.
Ruben Valle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo sobre ruedas en 5 días el coche en casa, superando todas mis expectativas, La profesionalidad de Carlos en todo el proceso ha sido impecable y Fran que me ha desplazado el coche a casa y realizado la entrega una maravilla, muy satisfecho, no dudaré en contactar nuevamente con AUTOFESA cuando lo vuelva a necesitar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ruben, cada día son mas clientes los que confían en Autofesa (empresa leader de venta online) para realizar todas las gestiones de compra en la distancia. Nuestros 60 años de experiencia, nuestra preparación y revisión de los vehículos y nuestro gran equipo profesional, nos sitúan a la cabeza de venta online a nivel nacional. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y poder seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludo.
Borja Calle Calle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, trato y asesoramiento por parte de Red de Autofesa Alpedrete. Un acierto sin duda haber acudido al establecimiento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Borja, agradecemos mucho tu gran valoración, esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, trasladamos a nuestro compañero Red tu gran reseña.
Pedro Cobo Parra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Cecilio Berrocal en la compra de un vehículo de segunda mano. Quiero destacar su amabilidad, diligencia en las gestiones, y buen trato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Pedro, trasladamos a nuestro compañero Cecilio, uno de los compañeros mas experimentados del equipo tu gran reseña, esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y contar contigo y los tuyos para futuras compras.
Ismael de los santos del alamo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y buenos profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ismael, nos encanta recibir valoraciones de este tipo, hacemos grandes esfuerzos por ofrecer un gran producto y estamos muy orgullosos de contar con un equipo humano, la suma de estos dos factores son las claves de nuestro éxito.
Iñaki Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato, rápido sencillo, estoy muy satisfecho y con la suerte de ser atendido por Cecilio, un comercial que da seguridad por su destreza y eficacia, se nota que lleva muchos años de experiencia. También el Departamento de administración me solucionó dudas Asuncion también con mucha experiencia, por mi parte recomiendo con 5***** los servicios de Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Iñaki, trasladamos a nuestros compañeros tu gran reseña. Sin ninguna son dos grandes profesionales del sector y es un orgullo contar con ellos dentro de nuestro equipo. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Jaime Puente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Carlos magnífico muchas gracias lo recomiendo
Adolfo Iglesias
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una semana después de comprar un coche resulta que la luneta térmica no funciona y me dicen que la garantía no lo cubre y no me la quieren arreglar. Sí sé que está rota no lo compro. Por las mañanas no veo nada. Una cosa es vender un coche viejo y otra con elementos importantes rotos. Eso no se hace. Jamás volveré a comprar en Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Adolfo, agradecemos mucho tu gran valoración, esperamos que disfrutes de tu vehículo por muchos años y seguir contando contigo y los tuyos por largo tiempo. Un saludo.
juan antonio diaz garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
The top quality youll find for seminew car dealership
Alfonso Teje
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido y profesionalidad
Alejandro Perez Carmona
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO!!!! Les compré un coche hace 4 meses.Yo vivo bastante lejos de Madrid y al llegar a casa el día que lo compré ya empecé a escuchar unos ruidos que no di mucha importancia. Los ruidos han ido a más y con tan solo 7000km que se le ha hecho el coche lo he llevado a la casa oficial para que me hagan un diagnóstico. El coche tiene mal el filtro de partículas y la cadena de distribución, que se ha estirado pudiendo provocar una grave, muy grave avería. Les estoy escribiendo y me topo con con una absoluta negatividad a hacerse cargo. Hasta la hora de de llevarme el coche todo fueron facilidades y amabilidad, no obteniendo el mismo resultado cuando he tenido este grave problema. No los recomiendo para nada!! Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna...
R A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro es un vendedor excepcional, nos ha facilitado la elección y la compra en todo momento.
Julian Bergon Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato tanto por Carlos como por el conductor Francisco. Hemos quedado muy satisfechos por la atención recibida como con el coche comprado.
Milton Guacollante
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La experiencia a sido muy buena el señor Red qie ha sido quien no ha atendido a sido muy amable y versatil con las opciones que nos ha dado. Encantado por el servicio brindado por esta empresa ,lo recomiendo totalmente .
Marta Mulas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido con mi marido a este concesionario a las 13.20 y a las 14.00 salgo con mi coche nuevo!!! El trato y la efectividad excepcional!!! Súper recomendable!!!!!
Miguel Santamarina Castro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero modificar mi valoración, después de haber tenido un problema con el vehículo comprado. El trato con el vendedor ha sido indignante la verdad, lo llamo para contar el problema y lo primero que te dice elevando el tono de voz que es un problema mio, sin tan si quiera dejarme hablar y contar el problema real de la moto. Lo único que os digo que os lo penséis muy bien antes de comprar un vehículo allí. Yo los veré en los tribunales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Miguel, muchas gracias por tu gran valoración, es muy bonito para una empresa encontrar en una sola valoración los dos pilares principales de nuestra compañía "producto y trato", llevamos mas de 50 años en el sector y seguimos trabajando con la misma ilusión del primer día. Esperamos contar contigo y los tuyos muchos años, un saludo.
Nora norita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a. Atendido Carlos y estoy encantada un gran profesional
Héctor Valero Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos y muy bien. Bastante contentos
Antonio Ballesteros
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y grandes profesionales, todo perfecto ,sobretodo Ivan que lo gestiono bastante rapido
edy herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos cascales y me entregó un ford focus muy bueno y lo puedo recomendar es muy bueno
Débora Ramírez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos de casualidad, porque vivimos bastante lejos y pasamos por delante cuando probábamos un coche de otro concesionario que no nos convenció, así que decidimos acercarnos al ver la gran cantidad de vehículos expuestos. Sin duda la mejor idea que tuvimos. Nos atendió el comercial Red y salimos encantados, sobre todo yo, ya que es mi primer vehículo. El coche me lo entregaron en perfectas condiciones y estoy encantada con la relación calidad-precio. La atención del comercial Red ha sido genial, muy profesional en todo y lo recomendaremos cuando alguien nos pregunte. Y a futuro, seguro que repetiremos! Muchísimas gracias!!
Alex Montes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Daniel y sobretodo toda la atención y el trato del chófer Eduardo 😉
Nuno Monteiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Servicio. He vendido un coche y Daniel Rodriguez ha sido encantador y muy profesional. Empresa de gran seriedad
Angel Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo, me atendió Carlos y ya no ha vendido 2 coches
daniel fernandez gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato. Todo muy bien explicado. Facilidad para realizar los trámites. Gracias a RED POR SU ATENCIÓN
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Daniel, trasladamos a nuestro compañero Red tu gran reseña. Facilidad de trámites y atención son solo fruto de la gran profesionalidad de nuestro equipo comercial. Un saludo.
Tiago Durao
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida muy amable el personal y muy serio el proceso Gracias Daniel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Tiago, trasladamos a nuestro compañero Daniel, tu gran valoración. Con muy poquitas palabras has plasmado en una reseña nuestros pilares en la relación con nuestros clientes. Esperamos contar contigo por muchos años para futuras compras y ventas.
Antonio Joao Rosado Canhoto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno.... deciros que estamos super, hiper mega contentos y satisfechos con nuestro nuevo coche. Autofesa fenomenal y María...... fantástica, simpática y eficiente y que deciros de Robin, una simpatía y muy agradable, así que encantados con todo el servicio prestado, seguro que volveremos!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Antonio, agradecemos mucho tu cariñosa reseña que trasladamos a nuestro compañeros, María (comercial) y Robin (departamento de movilidad). Cuando una empresa se convierte en un equipo ocurre la magia, esperamos que disfrutes por muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras y ventas.
Shere Gh
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Si puedo hablar bien de alguien de esta empresa es de Sheila, que en su tiempo me colaboró estando en administración y esta ultima en taller , ayuda todo lo que esta en sus manos. Ivana y el jefe de chapa y pintura igual, menos mal que aun hay buenos profesionales. No puedo decir lo mismo ni del comercial Felix ni del gerente Daniel , primero me entrega el coche el comercial en plena pandemia sin haber arreglado los desperfectos ni pasada la ITV ! Ademas con un desperfecto mas, la puerta de deposito picada por forzarla pq se les quedó atascada, cuando llamo al comercial me dice que cuando abran taller les llevo el coche que me arreglan todo esto ( cosa que tenia que haberme avisado él de que el coche estaba sin ITV ) asi desde marzo, llega julio y ya abren talleres me dan cita, me arreglan la mitad de lo que tenían que arreglar. Resulta que lo que promete el comercial que se arreglará, no es tan cierto, y encima me rompen dentro del depósito una pieza, cuando me dirijo al gerente me dice con toda su cara que eso no afecta a la conducción x lo tanto no me lo van a arreglar, hola? Me lo habeis roto vosotros, me da igual que no afecte, quiero que se arregle, pues a grito pelao con el señor en el taller, al final conseguí que me lo arreglen , pero los desperfectos de chapa que prometió el comercial nanai, pulido y andando. Y ahora problemas con la caja de cambio automática, pero al menos eso lo resolvieron a la primera aunque han tardado muchísimo en darme el coche 3 semanas por lo menos. Si puedo dar consejo a alguien que quiera comprar coche automático que sea con la ficha de mantenimiento de la caja por delante, desde mi inexperiencia pensaba que el mantenimiento se hace del coche entero, pero no, y cuando fui a pasar el mantenimiento me dijeron que segun estaban los liquidos, nunca se hizo el mantenimiento, por eso me han tenido que cambiar la caja. En resumidas cuentas, no volvería a comprar aquí ni se lo recomendaría a nadie. Espero que tomen esta valoración para mejorar el servicio, y que los comerciales no prometan cosas a los clientes que no saben si pueden cumplir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos su caso inmerso en unas circunstancias completamente anómalas en el funcionamiento habitual de nuestra empresa, como bien dices, desarrollado en plena pandemia. Agradecemos a nuestra compañera Sheila su profesionalidad y su honestidad con los clientes y que en este momento haya tomado las riendas de tu caso para ofrecerte soluciones a tus diferentes demandas.
STEPHANIE ZAMORANO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen dia. Muy buena atención y prontitud y gracias a la atención que nos ha prestado Ivan...Estamos contentos con el coche esperemos que el servicio post venta sea igual...Muchas gracias por todo....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos mucho tu gran reseña y esperamos que no tengas que hacer uso de nuestro servicio post venta, en caso de que lo necesitases, estaremos encantados de recibirte. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y contar contigo y los tuyos por muchos años.
Angela E
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió juan pedro y estoy encantda con el trato y la compra recomendable 100 x 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Angela, muchas gracias por tu gran valoración que trasladamos a nuestro compañero Juan pedro. Esperamos que disfrutes por muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras.
ACK S.L
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por desgracia, por motivos económicos no ha podido salir adelante mi operación, pero sin duda y gracias a la GENIAL atención recibida por CARLOS, volveré en unos meses para comprar mi coche con autofesa. Comerciales así, son los que realmente retienen a clientes, espero que sea valorado cómo merece, un saludo enorme y mil gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alex, muchas gracias por tu gran valoración del servicio prestado por nuestro compañero Carlos, cada persona que pasa o contacta con nuestra compañía es un cliente para nosotros y ofrecemos el mejor servicio y producto a nuestro alcance. Te esperamos pronto.
BVS
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El viernes me entregaron en Autofesa un coche de segunda mano cuya compra había iniciado la semana anterior. La atención y gestión del vendedor (Paco) fue inmejorable. Muy amable, profesional y preciso en la gestión. Me explicó detalladamente las opciones y los pasos a seguir y nos entregó el coche impecable y con el depósito lleno (¡increíble). El coche está prácticamente nuevo (3 años, 71.000 kilómetros) y de momento estamos encantados.
Miguel Moro Güemes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo por informar, de las motos no dan garantías. Acudí para ver una Bmw gs 800, mi sorpresa es que la moto no tenía ni líquido de frenos, por otro lado los neumáticos estaban cuarteados por los flancos, se lo comento al comercial y me dice que se entrega así. Me indica que puedo realizar una prueba con la moto pero vamos en ese estado ni loco. Muchas gracias por hacer perder el tiempo, eso si me dejaron su tarjeta del comercial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Miguel, lamentamos que no hayas encontrado el producto a la altura de tus expectativas. En cada coche/moto del concesionario ofrecemos un anexo de taller donde nuestros compañeros mecánicos nos informan del estado general del vehículo, estado de ruedas, frenos, última revisión, próxima revisión etc, de la misma forma, nuestro programa de calidad aconseja un plazo de entrega de cada vehículo de dos días y en ese tiempo, revisamos en mas 100 puntos, probamos por última vez y hacemos limpieza integral antes de la entrega. Esperamos que algún día puedas ponernos a prueba de nuevo y en ese momento ganarnos tu confianza.
Laura Gonzalez oreja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion por parte de Carlos muy buena
Cristina Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues estoy súper contenta con el coche que compre allí me atendió una chica simpatiquísima y agradable María q desde el primer momento fue todo genial y hasta la compra le doy un 10;y el chico q me trajo el coche Robiin también muy agradable simpático y atento y estaba aquí incluso antes de lo previsto así q se llevan por mi parte los dos un 10 en su labor.Y con Autofesa por ahora este pero el día de mañana si compro otro volvería allí.Saludos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Cristina, agradecemos mucho tu gran valoración. Para nosotros, una de las empresas leaderes en la venta online de vehículos, clientes que confían en nosotros en la distancia y posteriormente comparten su grandes experiencias con los demás clientes, es de gran valor.
Marina Gatell
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Compré un coche en Autofesa después de vivir un año en Madrid, con la ilusión de llegar la noche de Navidad a casa con toda la mudanza. El coche petó a los 200 km el día 24 de diciembre. Llegué a casa a las 4 de la madrugada con un coche de sustitución que me procuró el seguro, y toda la tristeza, Kaos y frustración que ello supuso. En Autofesa se encargaron de la reparación, y tuve que volver a Madrid desde Barcelona afrontando todos los gastos que ello supone, y pidiendo días libres en mi nuevo trabajo. Para mi sorpresa y desesperación el coche volvió a dejarme tirada 4 veces más en el camino de vuelta, teniendo que alargar los días de ausencia en mi trabajo, pues marché para Madrid un miércoles y no conseguí llegar a casa hasta el domingo por la noche(evidentemente estoy resumiendo el viacrucis). Quiero decir públicamente que si logré llegar finalmente a Barcelona, fué gracias a la buena voluntad y trato de la chica del taller de Autofesa, Sheyla, a quien quiero agradecer su humanidad, y el empeño que puso para convencer a sus compañeros que me entregaran un coche de substitución con el que llegar a Barcelona, para que ellos tranquilamente puedan seguir investigando que es lo que le ocurre al coche(es un GLP). También ha consiguido que me entreguen el coche en Barcelona una vez esté resuelto el problema. Dentro de los momentos terribles que llevo vividos con esta historia, y de las muchas pestes que podría anotar aquí, me siento muy conmovida y agradecida por la empatía de Sheyla. El proceso de recuperación del coche no ha finalizado, pero ha conseguido que me sienta en buenas manos y que entienda que realmente lo ocurrido es fruto de la mala suerte y no de mala fe como sentí en algún momento, no lo niego... Espero que acabe la historia lo más pronto posible y con final feliz... Os iré contando...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Lamentamos enormemente tu caso, conocemos de cerca la mala suerte que ha rodeado tu situación. Desde la dirección, se ha decidido poner al frente del servicio de post venta a Sheyla, una persona con una gran experiencia y una sensibilidad especial con los clientes. Esperamos que puedas disfrutar de tu coche por muchos años y que todo esto con el tiempo sea algo anecdótico y seguir contando contigo para futuras compras y ventas.
Tomeu Sagrera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sorprendente la cantidad de malas valoraciones que tiene de muchos usuarios este negocio. Pero más sorprendente son las respuestas, altivas, chulescas y mirando siempre por encima del hombro a sus clientes, a las críticas que estos les hacen ( cuando deberían ser valoradas por Autofesa para mejorar y aprender de los errores y las estafas ). Bien, sea este un lugar donde no comprar un coche jamás
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Tomeu, no sabemos si eres cliente o mero espectador, en caso de que seas cliente nos gustaría conocer tu caso para intentar mejorar tu experiencia. En caso de ser un espectador o comentarista, nos gustaría apuntar, que somos una de las empresas mas longevas en el sector con mas de 60 años del experiencia y con una venta media por encima de los 2500 coches al año, en los últimos 10 años, somos la empresa con mas puntuaciones del sector y desde luego que analizamos y formamos a nuestros equipos para ofrecer la mejor experiencia a cada cliente. No es fácil dejar contento a todos los clientes y no todos los clientes demandan soluciones amparadas en la ley de garantías que cumplimos escrupulosamente, es mas, somos de las pocas empresas del sector que ofrecen garantía propia, libro de garantías en la venta del coche y anexo de taller en los contratos. Invitamos a cualquier cliente a conocernos, a conocer nuestro proceso de calidad y a valorar la seriedad y profesionalidad que atesoramos tras mas de 60 años en el sector.
Juan Antonio Gomez Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compro un vehículo sin verlo por la situación que tenemos. De momento todo perfecto gracias María y Robin por el trato recibido y la amabilidad y cordialidad ala entrega del vehículo un saludo
Antonio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Susana Díaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sin vergüenzas. Compré un coche y no ha ido bien desde que lo compré, además de que me engañaron diciendo que el coche llevaba cadena de distribución, cuando realmente lleva correa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, para poder identificar su caso necesitamos que nos indique cual es el coche que compró con nosotros, matrícula y km. Sobre el tema de la correa, entendemos que pudo ser una confusión de su comercial porque desde el departamento de preparación de vehículos ofrecemos un anexo de taller donde entre otras cosas indicamos si el coche tiene correa o cadena y en caso de ser correa cuando toca realizar el cambio. Desde el departamento de post venta nos interesaremos por su caso para estudiar las diferentes soluciones.
SAMUEL el futbolero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y precio muy competitivo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Samuel, agradecemos enormemente tu valoración, desde hace muchos años somo una de las empresas mas competentes en precio y calidad, gracias a la revisión de todos nuestros vehículos por nuestros talleres propios y garantía nacional. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Alberto Castro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES, 3 meses y siguen sin enviarme la documentación del coche. Han pintado el coche por encima sin desmontar para lavarle la cara. El comercial Félix una vez te vende el coche no intentéis llamarlo porque es absurdo. Cuidado con este concesionario! ESTAFADORES
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alberto, nos gustaría conocer su caso y que después de buscar en nuestra base de datos y comentar su caso con nuestro compañero Félix, no encontramos ningún cliente asociado a su nick. Estafa es una palabra un poco grande que es muy fácil de utilizar de forma aleatoria, todos nuestros servicios de pintura y preparación de exteriores están externalizados y desde luego que si hay un trabajo mal hecho hemos devuelto algunos vehículos para repasar, la documentación del vehículo se envía tan pronto nos la remite la Dgt por lo que hasta que no identifiquemos su caso no vamos a poder ofrecerle una respuesta. Nuestro correo es departamentodecalidad@autofesa. com. Un saludo.
ignacio roldan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compra. Lo recomiendo sin ninguna duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ignacio, agradecemos enormemente tu valoración y esperamos que disfrutes de tu vehículo por muchos años y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo.
José Antonio Acosta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me llevo mi depto coche de autofesa quiero una vez más destacar el buen trato y servicio de estos señores Son verdaderos profesionales Lo recomendaré siempre
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José Antonio, estamos encantado de recibir esta gran reseña, esperamos que disfrutes ,muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludo.
ROMMEL MAURICIO HIPOLITO BARRIOS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE! COORDIAL Y BUEN TRATO . RED
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rommel, trasladamos a nuestro compañero Red tu gran reseña, sin ninguna duda nuestro equipo comercial es uno de los grandes valores añadidos de la empresa. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo, un saludo.
Paul Dawson
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Well I am so unhappy with this company , after asking all the normal questions about the vehicle I was buying and being told that there company was the one to deal with all there vehicles went through a 110 point check to make sure the vehicle was in great condition including their workshops , well the land rover discovery I bought needs major repairs and service so all their promises are just false I have asked what they intend to do about the situation there reply is nothing so what a load of lies and false promises
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos que el vehículo no haya cumplido sus expectativas. Cabe destacar que se trataba de un vehículo con 180.000 km, 2500€ mas barato que el siguiente en el mercado nacional y que además de todo esto, provenía de renting con todo su libro de revisiones completo en talleres concertado por la marca. Es normal que en un vehículo de 180000 km haya que realizar mantenimientos propios de años y km, como se indicaba en el anexo de taller que se le ofreció, sellado por la empresa, en la firma de su contrato en la entrega del vehículo. Esperamos que disfrute muchos años de su gran coche, estamos seguros que ha hecho una gran compra de la que disfrutará por largo tiempo.
natalia zarate
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara A P
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La valoración de los vehículos no corresponde con la estimación que te hace el tasador de la página web. Un engaño para que vayas hasta allí, una pérdida de tiempo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, como habrá podido ver en la tasación online, el calculador que le ofrece precio de "mercado" aproximado y le indica que para una tasación final debe ponerse en contacto con nuestro servicio de tasación. Compramos mas de 3000 coches al año y desde hace mas de 60 años ofrecemos uno de los servicios de tasación y compra en el acto mejor valorados del mercado. Esperamos que hay conseguido el precio que esperaba por su coche, un saludo.
Jose Blassis Cabrera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de obtener en su web el valor estimado de mi coche me acero a la tienda de Alpedrete a que tasen el coche y me dicen que la web me ha dado un precio erróneo y que el precio al que me lo pueden comprar es mucho menor, por suerte hay otras empresas que se dedican a lo mismo y pude vender mi coche por 3000.00 euros más de lo que me ofrecieron en AUTOFESA, mi recomendación: antes de ir hasta Alpedrete es mejor ver las opciones que hay en Madrid capital y pueblos más cercanos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José, lamentamos que no haya conseguido la tasación que esperaba, si una empresa ha valorado 3000€ mas caro que nuestro departamento de tasación, entendemos que es una empresa que no tardará en cerrar. Nunca indicamos que el precio es erróneo, sino que es un valor de mercado ofrecido por un programa como el que tienen todas las empresas de tasación. Compramos mas de 3000 coches al año y ofrecemos uno de los mejores servicios de tasación del mercado. No engañamos a nadie, nuestros tasadores son profesionales con muchos años de experiencia como para valorar su reseña de forma negativa, entendemos que como todas las reseñas negativas al no conseguir el precio que esperaba intenta desprestigiar nuestro servicio de tasación.
Mario Gabarre Peralta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un opel astra en Mayo del año pasado con 134000 kms, ahora tiene 152000,me ha salido un problema de inyectores y me dicen que ésta avería no lo cubre la garantía, que si hubiera pasado en el primer semestre que sí pero en el segundo semestre que no ,hay que tener poca vergüenza, así que si estáis pensando en comprar un coche os recomiendo que no lo hagáis Normalmente y dicho por otros clientes a los coches no les cambian nada te los venden tal como lo reciben y te lo sueltan tal cual, ahora lo he vivido yo en mi persona A un amigo le recomendé y compró un coche, yo compré también pero ya no más Meteré éste asunto por tema judicial, ya he mandado el asunto a mi abogado Por cierto mi nombre es Mario Gabarre Peralta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Mario, desde el departamento de calidad nos encargamos de que en estos días nuestros compañeros de postventa se pongan en contacto con Ud. Le dejamos aún así un correo citastaller@autofesa.com para que pueda pedir su cita vía email. Un saludo y gracias por su aportación.
Ana García-Tapetado Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena. Coche en muy buen estado. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ana, agradecemos mucho tu gran valoración. Nos gusta especialmente y que valoras servicio y producto, en nuestro caso uno no puede vivir sin el otro. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras, un saludo.
Eva Serrano cogolludo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper ágiles, serios y profesionales. Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Eva, agradecemos mucho tu gran valoración, poco más podemos decir a tu gran reseña. Muchas gracias
Sophie Bailly
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juliana Cuartas Salazar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Juan Pedro, la atención ha sido maravillosa, todo muy claro desde el minuto 1 y muy rápida toda la gestión. Excelente servicio en todos los sentidos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juliana, muchas gracias por tu gran reseña y tu valoración del servicio de nuestro compañero Juan Pedro al que trasladamos tu reseña. Además de el mas amplio stock a nivel nacional en un solo punto, nos distinguimos por una amplio staf de comerciales con formación continua para poder ofrecer las mejores soluciones a cada cliente. Esperamos que disfrutes de tu coche y seguir contando con tu confianza por muchos años. Un saludo.
Buscame goza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo a 100% Quería agradecer a Carlos Cascales el trato que me dio siempre telefónico y vía WhatsApp. Muy atento en todo momento. En menos de una semana todo organizado y con el envío del vehículo en mi ciudad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Israel, agradecemos mucho tu gran valoración y que hayas confiando en nuestra compañía en la distancia. Mas de la mitad de nuestras ventas son ejecutadas de forma online y no presencial y testimonios como el tuyo son sin duda nuestra mejor carta de presentación. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche y seguir contando por años contigo y los tuyos, un saludo.
Mercedes Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche y todo fue muy rápido. Daniel Vilchez muy educado y cordial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Mercedes, agradecemos mucho tu gran valoración de nuestro compañero Daniel del departamento de tasación y compra directa. En un mercado convulso por nuevas plataformas con tasaciones que no se ajustan a la realidad, seguimos ofreciendo seriedad, profesionalidad y compromiso. Esperamos seguir contando contigo para futuras operaciones, un saludo.
Esther Casanova Hervera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras aceptar el presupuesto del tasador por nuestro vehículo, programamos la fecha en la que vendrán a buscarlo y a 24h de la entrega nos llaman informando que ya no quieren comprarnos el coche. Nos han dejado colgados aun sabiendo que ya teníamos la paga y señal entregada del nuevo coche y habiendo rechazado ofertas similares por haber quedado con ellos. EDITADO PARA RESPUESTA: Fotos entregadas e informados por nosotros (no por las fotos) que era necesario cambiar las ruedas y hacer la revisión, que fue tenido en cuenta en la tasación. El precio que nos distéis cierto que estaba supeditado a la prueba mecánica del vehículo (oferta que enviasteis por escrito y que puedo demostrar), pero no realizasteis la prueba mecánica, si siquiera lo visteis en directo. La excusa que nos disteis es que justo en ese momento os habían entrado 3 coches como el mío pero de gama superior por el mismo precio los 3 y más baratos del precio que me dabais por el mío... Estaría bien que al menos os pusierais de acuerdo con las excusas para parecer mínimamente creíbles. Si en su día ya me pareció sospechoso, ahora ya...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Esther, lamentamos enormemente su caso, pero tras una valoración inicial del vehículo nuestro tasador le indicó que necesitaría las fotos para la verificación final y precio definitivo; una vez recibidas las fotos, el tasador le indicó que había que cambiar las 4 ruedas y llevar a cabo la revisión que le tocaba por años y km. Desde hace mas de 50 años ofrecemos uno de los servicios de tasación del país, comprando coche en toda la península y pago en el acto. Lamentamos su caso enormemente y esperamos que haya encontrado una tasación que se adapte a sus expectativas. Muchas gracias.
Josechu Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores Para no dar garantía en algunos vehículos te lo venden como si fuera a un autónomo, pero eso no te lo dicen cuando das la señal. Solo te lo informan cuando vas a firmar la transferencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Cristina, para conocer tu caso deberías indicarnos el coche, km y años en departamentodecalidad@autofesa.com. Ofrecemos garantía propia en el 95% de nuestros vehículos y en el restante 5% ofrecemos una garantía seguro por menos de 200€/ año que la mayoría de clientes contratan. No obligamos a firmar un contrato a ningún cliente y tanto en la web como en los portales donde nos anunciamos indicamos los coches que llevarían garantía propia. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche.
Carlos Fernandez Inigo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y excelente atención por parte de Daniel y a Olga. Todos los trámites resueltos en pocos minutos y con dedicación exquisita
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carlos, agradecemos enormemente tu valoración que trasladamos a nuestros compañeros. Esperamos que disfrutes de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
ANA RECIO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y estoy súper contenta, el coche va genial, dar las gracias a Juan Pedro por la atención es todo un profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ana, agradecemos mucho tu gran reseña que trasladamos nuestro compañero Juan Pedro, esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años y que disfrutes de tu coche.
Álvaro Ortiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa es una estafa , cuando vas a comprar te atiende el propietario,como si no hubiese otro sitio mejor , te llevas el coche ,te lo venden con garantía,o supuesta garantía. Cuando fui a reclamarla me encontré con que no se puede ,y me soltaron un cuento . Solicite hablar con Daniel,el jefe,pero no aparecía por ningún lado , ya no le interesaba. Ahora bien , el jefe de taller un profesional ejemplar, e Ivanna,me atendió con toda la amabilidad del mundo . Lo malo que están atados de manos y brazos y no pueden hacer nada si no lo autoriza en jefe . Nunca más volveré a comprar ahí,no os lo recomiendo para nada .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, ya hemos denunciado esta reseña al entender que eres uno de los trabajadores con los que ya no contamos en la empresa desde hace unos días, lo primero por que no tenemos ningún cliente con tu nick (Alvaro Ortiz) al que hayamos dado servicio, lo segundo por desprestigiar de forma tan directa diferentes departamento a la vez que da valor a otros con nombres y datos. Esperamos que tengas mucha suerte en tu nueva etapa, un saludo.
Daniel Garcia Yuste
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro me atendió genial, muy atento y profesional. He comprado un coche con ellos y muy contento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Daniel, agradecemos enormemente tu gran valoración, esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras.
Laura FM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido José Manuel, ha sido todo muy rápido, claro y dando mucha fiabilidad. Todo más que correcto, muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Laura, agradecemos especialmente tu reseña de nuestro departamento de tasaciones/compra, personificado en este caso en José Manuel, uno de los tasadores con más años de experiencia en el sector. Estamos encantados que tu experiencia haya sido tan positiva y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Jesus Cataluña
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió José Manuel, rápido y profesional. Además nos dieron un precio competitivo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jesús, trasladamos nuestro compañero José Manuel tu gran valoración. Desde el departamento de tasación, los compañeros hacen grandes esfuerzos por seguir ofreciendo los mejores precios, pago en el acto y tasaciones justas. Esperamos seguir contando con tu confianza para futuras compras/ventas, un saludo.
José Ramón Fraile Díez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Juan Pedro por tu gran profesionalidad... Autofesa totalmente recomendable Gracias!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José Ramón, agradecemos mucho tu gran valoración de nuestro compañero Juan Pedro, sin ninguna duda uno de los comerciales con más experiencia de la empresa. Esperamos seguir contando con tu confianza y la de los tuyos por muchos años, un saludo.
José Ignacio Esteban de Vargas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y bien tratado. Me atendió Carlos Cascales, muy atento y eficaz. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José Ignacio, agradecemos mucho tu gran valoración y esperamos que disfrutes de tu coche por muchos años, muchas gracias por confiar en nuestra compañía. Trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran reseña, un saludo.
Peterdewareham
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada aconsejables. Te venden el coche y después no atiende la garantía. Y si tienes una avería en garantía, olvídate, en el taller son unos incompetentes. Mejor llevarlo a otro taller.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, nos gustaría que nos indicase el modelo de su coche, km y matrícula para estudiar su caso, ya que no tenemos ningún cliente asociado a su nick. Llevamos 60 años vendiendo coches y uno de los factores más diferenciadores de nuestra empresa es orecer garantía con taller propio. En la venta ofrecemos un libro de garantía donde se explica perfectamente lo que cubre nuestra garantía ampliada. Por nuestro taller pasan mas de 5000 vehículos/año y desde luego nos llena de orgullo contar con un equipo técnico y profesional capaz de gestionar cualquier tipo de avería. Si su intención es desprestigiar nuestro taller, son demasiados años ofreciendo un servicio brillante de post venta como para darle ningún tipo de valor.
Eduardo Torres Ortega
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Nefasta atención comercial y administrativa. Cometieron un error burocrático bastante grave. Para nada lo recomiendo. Antes de comprar un vehículo verifiquen que la documentación es la correcta porque ellos no se van a fijar. Únicamente quieren la venta a toda costa sin importarles el servicio post-venta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Eduardo, nos gustaría saber algo más de su caso para poder estudiarlo en departamentodecalidad@autofesa.com. Aún así pedirle disculpas por un fallo que entendemos humano. Nuestro equipo administrativo gestiona mas de 5000 coches al año y son mínimos los incidentes que nos encontramos en la gestión de nuestro experimentado equipo de post venta. Esperamos poder ofrecerle la solución a su problema y poder seguir contando con su confianza.
Santiago Pastor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un todoterreno que compre y fui atendido por Juan Pedro un gran profesional y nos asesoro muy bien, muy agradable y simpatico con nosotros. Recomendaria preguntar por él sin ninguna duda. La entrega del vehiculo fue bastante rapida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Santiago, agradecemos enormemente tu gran valoración, sin ninguna duda te has llevado una de las mejores oferta calidad precio de nuestro concesionario, esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras.
C Yolanda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Aviso: NO REVISAN LOS COCHES ANTES DE VENDERLOS. Tienen su propio taller, pero tienes que pelear y disgustarte mucho para que te hagan caso y te arreglen algo, que tendrían que haber revisado antes de venderte el coche, porque no ponen suficientes mecánicos para el nivel de ventas que hacen, igual que la chica de atención telefónica para el taller, Ivana, la pobre se pasa el día al teléfono estresada porque no abarca ella sola el volumen de llamadas y de marrones que tiene que tramitar porque no venden los coches bien revisados. Mientras, los comerciales, como Fernando, hacen lo que pueden porque la empresa quede bien, pero Autofesa tiene un problema de base que deberían revisar y vender sus productos con más cuidado y transparencia. Y si anuncian que los revisan, deberían hacerlo meticulosamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carmen, lamentamos su reseña quizás fruto de una mala experiencia con alguno de nuestros departamentos, la invitamos a informarnos de su caso para poder intentar mejorar su experiencia en departamentodecalidad@autofesa.com. Todos nuestros coches se someten a un proceso de calidad con revisión total en nuestros talleres, prueba de conducción y revisión final. La invitamos a conocer nuestra cadena de revisión y trabajo con el 100% de nuestros coches. Cuando el coche llega a nuestro concesionario un mecánico perito hace una evaluación completa del vehículo, ese coche pasa a nuestra zona de preparación donde otro mecánico lleva a cabo la sustitución/reparación de los elementos de mantenimiento, en ese momento, el coche pasa a la venta con un anexo de taller donde nuestros mecánicos exponen el estado general del vehículo (última revisión, próxima revisión, estado de ruedas, pastillas, amortiguación, cambio, etc) y una vez reservado el coche en la zona de pre-vendidos un compañero realiza una revisión final antes de la entrega y este proceso con todos los coches que entran y salen por nuestra puerta. Como decimos, esperamos conocer su caso para intentar mejorar su experiencia, pero tenemos que corregir su post ya que no es cierto lo que Ud. esta exponiendo. Un saludo.
fedir vituk
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una coche en autofesa. Estoy contento. Gracias a Paco me atendido bien 👍 Recomiendo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Fedir, trasladamos a nuestro compañero Paco su gran experiencia. Esperamos que disfrute muchos años de su vehículo y que siga confiando en nosotros para futuras compras. Un saludo.
Javier Muñoz Guitart
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches, Estuvimos viendo un coche, el cual hemos recogido hoy. Nos atendió el comercial Paco y, desde el minuto 1, muy servicial, muy atento y nos ayudo en todo lo que referia a dudas o consultas. También fue muy servicial en agilizamos e informarnos de todo el tramite. Solo se puede poner 5 estrellas, pero te mereces un 10!
Jose Antonio Rodriguez Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el vehículo y en una semana ya disponía del mismo. Muy buena atencion, y mejor servicio. Me atendió el comercial Red, con gran profesionalidad y excepcional atención comercial
Mary M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido José Manuel y ha ido todo sobre ruedas. Hemos vendido nuestro coche de manera rápida, fácil y cómoda.
guillermo arroyo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio post-venta, nos entregan el coche desde el taller porque se quedaba parado, como está en garantía ajustan tortillería de bloque y andando, pero al circular 20 km se bloquea el ABS se enciende todo el cuadro y otra vez tirados a llamar a la grúa Más de 30 minutos de espera en teléfono para comunicárselo y la respuesta es "habrá que desmontar y se llevará de 2 a 3 semanas" Muy descontentos con la compra y con el servicio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Guillermo, lamentamos enormemente que no esté pudiendo disfrutar de su vehículo en los primeros días. Desde el servicio de postventa, reparamos su vehículo en garantía y lo volveremos a hacer, puede estar tranquilo. Sobre los tiempos de reparación, haremos un esfuerzo por ofrecerle el mejor servicio y llevar a cabo su reparación en el menos tiempo posible, este tipo de fallos donde entran en juego los sensores son complicados, pero puede tener la tranquilidad de que desde nuestro taller no nos dedicamos a apretar tornillería y andando como Ud. dice, nuestros mecánicos valoran cada servicio de forma independiente y llevan a cabo la actuación con la mayor profesionalidad posible. Esperamos que pueda disfrutar pronto de su vehículo y que siga confiando en nosotros, un saludo.
JOSÉ MARÍA FEYJÓO MUÑOZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta empresa para comprar cualquier coche. Hay todo tipo de vehículos. Y no son caros. El trato de los empleados es excelente, en especial Paco, que fue quien nos atendió.. Hay posibilidad de comprar el coche al contado o financiado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José María, agrademos mucho tu gran valoración de nuestra empresa y el servicio de nuestro compañero Paco. Desde hace mas de 60 años, trabajamos para ofrecer uno de las mejores y mas grandes exposiciones de vehículos a nivel nacional con precios desde los mil euros para adaptarnos a las necesidades de cada cliente. Por otro lado nuestra experiencia y nuestra constante formación de nuestro equipo ,nos permiten ofrecer a cada cliente la solución que mejor se adapta a sus necesidades, con financiación en e acto. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludo.
RICARDO SOSA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No sabía que tipo de coche era el que mejor se podía adaptar a mis necesidades, fui atendido por Juan Pedro, un gran profesional que resolvió todas mis dudas correctamente. Recomiendo al 100% su atención y su buen hacer, he estado en otros concesionarios y es difícil encontrar un profesional como el.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ricardo, agradecemos mucho tu gran valoración que trasladamos a nuestro compañero Juan Pedro, uno de los comerciales mas veteranos de nuestra empresa, con amplia experiencia y la mejor preparación para ofrecer a cada cliente la solución que mejor se adapta a sus necesidades. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y ya sabes donde tienes tu casa. Un saludo.
D C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. El comercial, Juan Pedro, tuvo un trato muy correcto desde el principio. Las gestiones fueron rapidísimas, un viernes compre el vehículo y el martes ya lo tenia en la puerta de mi casa (Vivo en otra comunidad). El transportista, Francisco, fue más que amable, cambió sus horarios para poder entregar el vehículo en la puerta de mi casa a la hora que le pedí (Dos horas antes de lo que me había dicho en un principio). Parece un lugar recomendable. Gracias a ambos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, agradecemos enormemente tu valoración. Estamos viviendo tiempos difíciles y hacemos grandes esfuerzo por adaptarnos al mercado y reseñas como la tuya son de enorme valor. En estos días, solo podemos ofrecer seriedad, profesionalidad, compromiso y producto a todos los clientes que confían en nosotros desde cada punto de España. Somos una de las empresas leaderes de venta online y los 60 años que llevamos en el mercado nos avalan. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras. Trasladamos nuestros compañero Juan Pedro (comercial) y Francisco (servicio de movilidad) tu gran valoración, un saludo.
Wilmer Villena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
F. Javier Torrubia Díaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Al principio muy atentos, todo son amabilidades, pero cuidado que te engañan con suma facilidad. Fui por un coche que vi anunciado (BMW X3) y una vez acordada la compra, recibí el informe de Tráfico y tenía al menos 110.000 km más de lo que anunciaban. Decidí quedarme otro coche que según ellos era muy recomendable y estaba en unas condiciones magníficas (Subaru Outback), lo compré y a los 15 km empezaron a aparecer luces de averías. La broma me costó 550 € por limpiar el filtro de partículas y cambiar sonda de temperatura del mismo. No me fiaría nunca más.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes F.Javier, lamentamos su caso enormemente y esperamos que pronto pueda disfrutar del gran vehículo que se ha llevado. Como le indicó su comercial desde Autofesa certificamos los km de todos nuestros vehículos y en caso del X3, detectamos el error de publicación y rápidamente lo solucionamos, ante su desconfianza en el vehículo indicado le ofrecimos el reembolso de su reserva o utilizarla para otro vehículo, por lo que decidió decantarse por el Outback. Decirle que el Subaru (como todos nuestros coches), es un coche revisado en hasta 3 ocasiones por nuestros mecánicos y que presentaba unas condiciones excepcionales, evidentemente, no podemos prever las averías que surgirán a los 15 días. La sonda de temperatura es una pieza que en un coche con 10 años y 170.000 km puede fallar perfectamente y dentro del mantenimiento y mejoras de su vehículo es una pieza menor. Por otro lado el filtro de partículas tiene una vida directamente proporcional al tipo de conducción, trayectos, etc. por lo que el mantenimiento de este elemento es algo bastante común en los coches diesel actuales. Esperamos que disfrute muchos años de su vehículo, sin ninguna duda adquirió una gran pieza a un precio sin competencia, un saludo.
Marius Petrescu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche y estamos muy satisfechos con el coche y con el comercial Red que nos a atendido. Un comercial de 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Marius, agradecemos enormemente tu gran valoración que trasladamos a nuestro compañero Red, esperamos que disfrute por largo tiempo de su vehículo y seguir contando por muchos años con su confianza.
Lorena G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu reseña, esperamos contar contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Charli Rock
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muuuy bien atendido por Maria , 2 coche que e comprado en autofesa , mi valoración un 10 no e tenido ningún problema , calidad y personas profesionales , Maria ,10
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Charli, agradecemos mucho tu gran reseña y la confianza depositada en nuestro concesionario de la mano de nuestra compañera María, una de los comerciales mejor valorada de nuestro concesionario con una gran de clientes y recomendados que vuelven a pasar por sus manos tras ventas de calidad y servicio impecables. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Héctor Banzo Fortuño
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo en septiembre del 2020. La persona de contacto fue Carlos Cascales. Antes de la compra realicé varias cuestiones: las revisiones según el manual de la casa, el estado de los neumáticos y si disponía de segunda llave, entre otras. A la primera cuestión, su contestación fue que sí, que las revisiones estaban al día. De acuerdo con la casa le tocaba, entre otros puntos, cambio de bujías, aspecto que pregunté de forma explícita. Al llegar a Huesca desde Madrid, el coche no iba fino del todo y daba pequeños tirones. No habían cambiado las bujías ni ningún filtro. Además, o no cambiaron el aceite o era de muy mala calidad al igual que el líquido de frenos, mi mecánico de confianza directamente me enseñó todas las piezas. En cuanto a los neumáticos, Carlos me dijo que estaban nuevos. Los delanteros en efecto eran nuevos (de una segunda marca china, Nankang, no muy fiables sobre todo en agua) y los traseros estaban al 30% y con grietas en el interior. Nuevamente mi mecánico me lo detalló todo después de revisar y cambiar las ruedas. En cuanto a la segunda llave, Carlos me aseguró que tenía una segunda llave. Al llegar a Madrid me dijo que por ley, sólo era obligatorio entregar una y que la otra ya la reclamaría. Llevo desde septiembre reclamándole esa segunda llave que me dijo que existía y directamente ya ni me contesta. Total: revisión (bujías, cambio de aceite, filtros, etc.) 450 euros (por supuesto no entra nada de esto en la garantía), cambio de las cuatro ruedas (no pongo la cuantía porque lo iba a hacer igualmente) y la copia de la llave keyless 390 euros. A parte de todo eso, el coche mecánicamente está bien, pero lógicamente no depende de ellos sino del anterior dueño. Todo lo expuesto son datos completamente objetivos, comprobables con facturas. Espero que mi experiencia pueda ayudar al resto de posibles compradores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Hector, lamentamos no haber conseguido ofrecerle un vehículo a la altura de sus expectativas, sin embargo como pudo comprobar en contrato, nuestro taller ofrece un anexo donde explica el estado general del vehículo, última revisión, próxima revisión, estado de ruedas, pastillas, etc. Lamentamos que en su caso el vehículo solo tuviese una llave, hacemos grandes esfuerzos por ofrecer juego de llaves completos pero no siempre conseguimos reunir el par de llaves como nos gustaría, al tratarse de coches de segunda mano. Por otro lado las bujías de un coche no suelen incluirse en el mantenimiento de ningún vehículo y es cuando fallan cuando hay que cambiarlas dependiendo la duración de ellas muchos aspectos. Esperamos que disfrute de su vehículo y que junto con su mecánico de confianza lleve a cabo los mantenimientos propios de años y km para disfrutar de su coche por muchos años. Un saludo.
Gregorio Herranz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Red, muy atento y muy contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Gregorio, muchas gracias por tu valoración. Red es un excelente comercial y si por algo se caracteriza es por el exquisito trato con el cliente, esperamos que disfrutes de tu coche y contar contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludo
Robert Cretu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger nuestro nuevo coche, encantados con la rapidez y la facilidad de la gestión de Carlos, qué es quién nos ha atendido. Recomiendo la compra en Autofesa!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Robert, gran reseña que describe muy bien nuestra filosofía de trabajo. Trasladamos a nuestro compañero Carlos su gran reseña y esperamos contar por muchos años con Ud.
Cristina Lopez Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMIENDO AUTOFESA, realmente les catalogo como ESTAFADORES. Yo estaba interesada en comprar un VOLVO XC90 con matrícula 8017JMG, me atendió un comercial llamado Francisco Vizcaya, que se caracteriza por ser un mentiroso y manipulador. En un primer momento todo parecía ir a la perfección: fuimos a ver el coche dos días seguidos y en ambas ocasiones este comercial me indicó un precio por el vehículo, el cual acepté y me decidí a comprarlo. Me pidieron una señal de 600€, y minutos más tarde me indicaron por teléfono que la señal tenía que ser de 1000€. Yo indiqué a Francisco que haría una transferencia inmediata a su favor por los 1000€ que me pedía y le envié el justificante de la misma, pero este comercial insistía en que utilizase el PayPal en su lugar, no entendía a qué se debía esa insistencia, más tarde lo comprendí, ¡QUERÍAN QUEDARSE CON LA SEÑAL DE 1000€ Y CON EL COCHE!. Horas más tarde de haber hecho la transferencia, dado que no accedí a hacer PayPal, me llama el comercial y me indica que el precio del coche eran 600€ más caro, y como justificante me dice que se ha confundido y no había leído bien, ¿Cómo puede ser que te confundas dos días seguidos y justamente después de hacer la transferencia me lo comuniques?. Ante esta situación le dije que no estaba dispuesta a asumir esa demasía, puesto que no era el precio acordado. Francisco me dijo que hablaría con el jefe de ventas y me llamaría al día siguiente a las 9:30h de la mañana. Esa llamada no llegaba y decidí anular la transferencia porque no me fiaba de esa gente, era todo muy poco serio por su parte, me estaban tratando de estafar. Cuando se dieron cuenta que había anulado la transferencia me llamó Francisco, para decirme que no les había llegado el dinero y que volviera a efectuarla, claramente le expuse que no me confiaba en ellos y me sentía engañada. Este comercial trataba de convencerme de que había sido un simple error. Al día siguiente contactó conmigo Juan Pedro, al parecer es es jefe de ventas, este hombre me garantizó que me respetaban el precio inicial y quedé con él en que compraría el coche, le dije que iría el sábado con mi marido y haríamos las cosas in situ. Fuimos el domingo finalmente, dado que el sábado me dijeron que ellos no podían atendernos, y cuando llegamos Francisco me empezó a atacar verbalmente terjiversando todo lo ocurrido, minutos más tarde llegó Juan Pedro y nos dijo que no me venderían el coche. CLARAMENTE JUGARON CONMIGO Y QUISIERON TIMARME.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Cristina, hay que tener muy poca vergüenza y la cara muy dura para intentar desprestigiar nuestra empresa con mentiras y faltas a la verdad continuas como los improperios y sandeces con las que se refiere a nuestros compañeros, ahora viene la verdad. Tras pasar varios días por nuestro concesionario y ser atendidos por nuestro compañero Francisco, deciden realizar la reserva de su coche el domingo a medio día (entendemos que después de ver el coche mas de 2 horas, no obviarían el cartel en dina 4 que hay en el crista donde expone el precio) y es cuando Francisco se dispone a reservar el coche, que por rango de precio reserva con un mínimo de 1000€. Es cuando recibe la reserva que se da cuenta que el diferencial entre el precio de contado y financiado es superior al que le informó a última hora, antes de la reserva y justo en ese momento Francisco, (domingo) se pone en contacto con Ud. para informarle del error, a lo que Ud. le muestra su descontento y Francisco les insta a hablar el lunes tras comentar su caso con uno de nuestros compañeros responsables de tienda. El lunes Francisco le informa que asumimos el error y le mantenemos el precio ofrecido por equivocación (para entonces Ud. ya había retrocedido su reserva sin informar). El lunes Francisco realiza la reserva del coche, lo saca de la web, tienda y plataformas de venta. El Martes al sacar el pagoda cuenta de que su reserva no aparece en nuestro banco a lo que Ud. le indica que el mismo domingo había echado atrás la reserva, Francisco le manda la reserva con el precio acordado y Ud. decide no volver a realizar la reserva por lo que volvemos a dar de alta el vehículo. El coche siguió a la venta y el Domingo, se presentó a intentar de nuevo reservar el coche con el precio que le había ofrecido Francisco por error, tras hablar con Juan Pedro e indicarle que el vehículo seguía a la venta. (En este punto Ud. había anulado la reserva una semana antes sin informar a ninguno de nuestros comerciales, había tratado de estafador a un compañero con una trayectoria impecable y había insinuado de forma verbal nuestra intención de estafarla.) Pues llegado el domingo lo único que le ofrecimos en ese momento es la venta del coche en su precio correcto no pudiendo ofrecerle el gesto comercial que ofrecimos una semana atrás para paliar nuestro error in situ.(dato que Ud. ya tenía antes de venir) Lamentamos tener que ponernos a su atura, pero su reseña es tan mal intencionada, tan perversa y tan falsa, que tenemos que ofrecer la verdad a los clientes que se interesen por su caso. Llevamos 60 años vendiendo con una rotación de 6000 vehículos al año y aunque no podemos dejar al 100% de nuestro clientes, no vamos a aceptar ataques infundados en mentiras, pataletas y acusaciones maliciosas por una falta de acuerdo en una operación. Esperamos que encuentre el coche que busca, al precio que espera y lo disfrute muchos años, un saludo.
Edu C
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Nurieti O.L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontre el sitio buscando por la web,y no me equivoque al decidirme por ellos para adquirir un coche de segunda mano. Gran cantidad y variedad de vehiculos;todos los que te puedas imaginar y para cualquier gusto. En perfecto estado; con garantia y talleres propios. El trato del comercial, Carlos C., impecable: Atencion, facilidad para cualquier gestion, implicacion y cercania con educacion y profesionalidad. Sin ninguna duda, lo recomendare. Carlos, muchas gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Nurieti, agradecemos mucho tu gran reseña. Como bien dices ofrecemos mas de 800 coches en stock en un solo punto para adaptarnos a las necesidades de cada cliente, ofrecemos talleres propios para dar servicio de preparación y post venta a todos nuestros clientes. Agradecemos tambien la gran valoración de nuestro compañero Carlos, uno de los comerciales mas experimentados de nuestra compañía. Esperamos que disfrutes un largo tiempo de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo.
pascualabarth
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche aquí, me atendió Carlos Cascales y tengo que decir que fue todo de lujo, me oriento en todo momento y agradecido por ello.
tontxumaker lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con todo el proceso, tanto de la tasación de mi vehículo como de la compra y estado del otro. El comercial que me atendió (Ivan), no puede ser más atento y dispuesto. Por mi parte,todo de 10
Jjfax Ferz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable, y el coche, un año después, perfecto.
loquetudigas si
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ruben Selva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena tasación y gestión por parte de José Manuel, y más en las circunstancias en las que estamos, rapidez y diligencia, y sin olvidar a edu gran comercial. Muy buen sabor de boca.
Oliva Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Mi nombre es Oliva y acabo de vender un coche a autofesa y la experiencia ha sido muy buena, desde aqui, quiero dar las gracias al señor Vilchez y al señor Edu, por su formalidad, amabilidad y atencion recibida! Sin duda lo recomiendo! Ahh y soy de Marbella y se trasladaron hasta aqui para recoger el vehiculo. Todo perfecto.
Angel Muñoz garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por internet cuando vas a vender un coche te ofrecen mucho, pero cuando vas en persona sin ni siquiera probar el coche te lo rebajan más de un tercio de lo dado en Internet y eso sin mirar estado ni dar una vuelta de prueba.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero como le comentarían los compañeros de tasación y en los mails informativos que recibe cada cliente que tasa online, el precio ofrecido es un estimativo precio de mercado, por lo que la tasación con compra directa en el acto se ajusta a unos margenes de empresa. Llevamos mas de 50 años en el sector y somo la empresa que mejor valora su vehículo muy por encima de tablas en la mayoría de las ocasiones. Comentar también que la prueba mecánica y de conducción por nuestros peritos tasadores la llevamos a cabo una vez que el cliente se interesa en la oferta emitida por la empresa. Esperamos que podamos contar con su confianza para futuras operaciones, un saludo.
jose antonio gonzalez torrego
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfredo Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No nos gustó nada el trato, solo las ganas de captarte a toda costa. Sólo destaco la última visita, que nos atendió un tal Felix, con un trato exquisito, y la única vez que me han dejado probar un vehículo.
Alejandro Tabasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan diego santiago
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi vehículo ahí y a la semana empezó a consumir aceite como una bestia les llame les lleve el coche y en garantía se cambio lo que la casa les aconsejo ya que fue un fallo de SEAT la verdad que un fichado y muy amables y me dejaron coche de sustitución desde el primer día sin problema alguno
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan Diego, agradecemos mucho tu reseña que trasladamos a nuestro equipo de taller. Para una empresa como la nuestra que desde hace muchos años apostamos por el servicio a nuestros clientes valoraciones como la suya son de enorme valor. Nuestro servicio de garantía nos diferencia de cualquier otra compañía, ofrecemos garantía propia con nuestros talleres propios y fruto de eso nuestros clientes pueden tener la tranquilidad de que Autofesa ofrecerá el mejor servicio post venta y garantía del sector. Esperamos que disfrute muchos años de su vehículo y que siga confiando en nosotros para futuras compras.
Silvia Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento, la atención por parte del empleado que nos atendió, Radouane, fue muy buena. Muy atento a resolver nuestras dudas y a mantenernos informados de las gestiones de la compra del coche. Todo muy fácil y rápido, cumpliendo con el plazo acordado (de hecho, entrega 1 día antes de lo esperado). A pesar de haber pillado entre medias el temporal de nieve todo ha sido super rápido. Nosotros ya íbamos a ver un coche en concreto, pero nos asombró la variedad de modelos y precios. Gracias Radouane por la atención y todas las gestiones! 100% recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Silvia, muchas gracias por tu bonita reseña. Sin ninguna duda nuestros compañero Red estará encantado de recibir tan gran valoración. Hacemos un gran esfuerzo por ofrecer el mejor stock y al mejor precio, coches revisados y certificados, pero sin ninguna duda, el valor humano de nuestro equipo es el pilar de nuestra compañía. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para próximas compras, un saludo.
Naty Lara
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTO , después de 1 semana de tener el coche , me llaman para decirme que hubo un fallo con un dinero que me tenían que devolver y me devolvieron mas de la cuenta, pero que hasta que no les haga el ingreso , no ponen el coche ami nombre ni me mandan los papeles , 3 SEMANAS DESPUES , el seguro a nombre de quien lo saco ? si me paran como demuestro que es mío ? de vergüenza , es un fallo de ellos y me culpabilizan a mi . Si es un fallo humano , pero como bien dices un fallo vuestro que deberá ser solucionado por ustedes no perjudicado en este caso yo , yo no me he negado a devolver algo que no es mío , pero si exijo lo que es mío y el cambio de nombre ya está pagado por lo tanto no le creo nada , asique tomaré medidas legales .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Naty, lamentamos enormemente su caso pero lo errores humanos existen, ha sido al tramitar su expediente por nuestro departamento de administración cuando nos hemos dado cuenta del fallo y hasta que la operación no esta cerrada no podemos tramitar el cambio de nombre ya que no deja de ser una operación contable. Lamentamos su caso y esperamos que pueda solucionar el problema cuanto antes y siga confiando en Autofesa para futuras compras, un saludo.
Mrn Marian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido el comercial Red, me ha recomendado mi hermano que le ha comprado 2 coches. Pues no le faltaba razón a mi hermano, me he encontrado con uno de los mejores comerciales jamás vistos. Muy profesional, educado, y servicial. No se puede pedir más. Un 20 sobre 10. Gracias Red.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos enormemente tu bonita valoración de nuestro compañero Red, sin ninguna duda uno de los comerciales mejor valorados por sus clientes. Como decíamos en otros hilos, mas del 40% de nuestras ventas son a clientes que repiten y clientes recomendados, para nosotros no existe mejor indicador que ese para tener la tranquilidad de que estamos haciendo las cosas bien. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y que sigas confiando en nosotros en un futuro.
Cristina Lapido
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré junto a mi pareja una moto en octubre, después de los problemas que tuvimos con el comercial Félix ya que una vez pagada la señal, pasaba de nosotros, a los meses nos ha vuelto a sorprender. Hoy hemos llamado porque todavía no nos ha llegado el permiso de circulación y nos dicen que todos los datos están mal, tanto teléfono móvil, como correo electrónico como dirección postal, cuando se comprobaron todos los datos con Félix, por eso no nos ha llegado la documentación ni la oficina ha podido contactar con nosotros. Creemos que es a raíz de la mala reseña que dejó mi pareja porque no lo llegamos a entender, o se inventó todos los datos o lo ha hecho a propósito. A parte mi pareja intento contactar con él hace unas semanas por este tema y ni siquiera ha contestado. Total que llevamos con el permiso de circulación caducado hace un mes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Desde el departamento de calidad lamentamos su caso y una vez subsanado por nuestro gran equipo de administración disfrute muchos años de su moto, un saludo.
niknaz fazeli hokmabad
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un robo total! El Lunes a las 19h por telefono y con muchas prisas me cobran la reserva de 600€ sin enseñarme el vehiculo. (Un simple video que pedí porque soy de Barcelona y no se puede ir a ver el vehiculo). El día siguiente a las 10h les aviso que me ha surgido un problema laboral y no puedo comprarme el vehiculo. Definitivamente no estoy de acuerdo que sean arras penitenciarias. Primero me cobran la reserva y a rato me mandan el documento a firmar. No estoy de acuerdo con las condiciones del documento. No me devuelven la reserva. Todo el día intentaba que comprendan mí situación pero me han respondido que no. Encima rapidamente el vehiculo vendido a mí se vuelve a estar disponible en los portales. Ya han quitado la etiqueta "vendida" en nada de avisar pero se quedan con el dinero. No tienen ni un documento firmado por mí. Puede ser que este (mal) trato sea solo error del comercial que me atendió. Espero que los responsables vean mí comentario y pongan fin a esta pesadilla. Hoy (12 de enero 2021)ha pasado mas de una semana y no me contesta ni dios. Ni a mis llamadas ni a los mails que envié. Tienen 600€ míos. El coche que se supone me reservaron, ya esta vendido a otro. Es horrible recibir ese trato!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos su caso, pero como le ha indicado nuestro compañero Juan Pedro la semana pasada, desde Autofesa, le henos mandado un vale de compra para Ud. o cualquier familiar para reinvertirlo en cualquier vehículo del concesionario en los próximos 3 meses. Desde la empresa ofrecemos esa posibilidad, como comprenderá, cuando se reserva un coche, se elimina de todos los portales, intranet, se saca de la tienda y se prepara para la entrega. Esperamos que encuentre el coche que se adapte a sus necesidades y pueda hacer uso de reserva, un saludo.
Ronad Velasquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Red,es una persona amable y me dio una buena atension y me asesoró en todo lo necesario.les recomienda es una buena persona y estoy Agusto con su atención con la venta del coche q compre Saludos
Gloria Revuelta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con este sitio...hemos comprado un coche y cuando nos lo entregaron le sonaban las pastillas de freno...se han lavado las manos...no quieren saber nada...asique cuidado con no dejarse engañar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Gloria, las pastillas de freno suelen sonar después de que el tiempo haya estado parado y tras unos días de uso suele desaparecer el ruido. Cuando vendemos el coche en la última hoja del contrato ofrecemos un anexo de taller, donde nuestros mecánicos exponen el estado general del vehículo con porcentajes de uso tanto de pastillas como de ruedas entre otras cosas para que el cliente sepa que mantenimientos se han realizado en el coche y próximos mantenimientos a llevar a cabo. Las pastilla de freno son un elemento de desgaste que no incluye ninguna garantía. Esperamos que disfrute muchos años de su vehículo, un saludo.
Inma Arroyo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Roberto Romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jo Fuchs
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Falsche Info bezüglich der Vorbesitzer. Sch...
Tarik Hayani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprmos un coche y la verdad que estamos muy contentos sobretodo con el señor Carlos Cascales que nos atendio muy bien y muy atento con nosotros!! Gracias!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Tarik, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran reseña, sin ninguna duda es uno de los comerciales con mas valoraciones positivas por parte de sus clientes. Agradecemos la confianza depositada en nuestra compañía y esperamos contar contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Fatima
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos de aquí nuestro nuevo coche un Audi A4, la verdad que estamos muy contentos, Gacias al señor Carlos Cascales por tu trato y atención que nos dio!! Estuvo pendiente de hasta el mínimo detalle y nos dejó contentísimos. Muchas gracias!! A sido una experiencia buena!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Faty, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración y esperamos que disfrutes muchos años de tu gran coche, un saludo.
victor huesa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis coches aquí, son unos estafadores, solo intentan aprovecharse de tu dinero y la esperanza que depositas en ellos, juegan contigo, con tu tiempo y tu dinero. Les compré un Ford Focus, y allí todo muy bien, pero al llevármelo noté ciertos fallos, que se confirmaron más tarde al llevarlo a un taller de confíanza, les comenté las diversas reparaciones que necesitaba el coche, recurriendo a la garantía, que por ley, te tienen que ofrecer, aparte de la suya propia, y todo fueron respuestas negativas e insuficientes dándonos largas y finalmente dejando de contestar. Total, que la broma me salió por 6000€ que estos señores se quedaron tan tranquilamente porque simplemente les importa eso, tu dinero. El coche que te lleves y lo que te pueda pasar por el pésimo estado en el que los tienen les da igual. No compren aquí, son unos estafadores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Victor, con el fin de poder estudiar su caso nos gustaría que nos indicase su nombre completo, vehículo y matrícula en nuestro email departamentodecalidad@autofesa.com. Decirle que nuestro plan de garantía es de los más amplios del mercado ya que ofrecemos garantía en nuestros propios talleres. En la entrega del coche ofrecemos un libro de garantías donde se informa de los que cubre la garantía y los componentes exentos de garantía. Un saludo y esperamos su identificación para poder estudiar su caso, un saludo.
Pedro Martínez montes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de tasa ion Rápido y buen precio Gracias Daniel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Pedro, trasladamos a nuestro compañero Daniel tu gran valoración, porque no hay una reseña mejor que la tuya dando valor al servicio de compra, rapidez, servicio, seriedad y precio justo. Esperamos seguir contando con tu confianza por muchos años y esperamos verte pronto. Un saludo.
Xia Chen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, gente amable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agrademos mucho tu valoración. Como hemos comentado algunas veces en otros hilos, el valor humano de nuestro equipo es uno de los pilares de la filosofía de la compañía, la dedicación y el compromiso con el cliente es algo de lo que siempre estaremos orgullosos como empresa. Un saludo.
EVA ANDRES DE LA CRUZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me retracto totalmente de lo que dije. Fatal es poco, el servicio post-venta una verdadera vergüenza, llevo 3 meses con el coche y ha pasado por el taller 3 veces, sin dar coche de sustitución en ningún momento. Un horror, recomiendo que busquéis otro sitio para comprar el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Eva, agradecemos mucho tu gran valoración que trasladamos a nuestro compañero Carlos. Cuando alguien que estrena coche valora el trato del comercial es sin duda una señal de un trabajo bien realizado, esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y que sigas contando con nosotros para los siguientes coches. Un saludo.
Macoresas 09 S. L.
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
S LOrtega
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre mi primer coche aquí con Carlos. Cercano y atento desde el principio. El coche una bestia, y por ahora va de lujo. Queda esperar no tener que usar la garantía. A mejorar,comenté antes de recogerlo que el coche tenía un chinazo en una puerta,me dijeron que se arreglaría,y no se arregló. Tendré que llevarlo,por lo demás todo genial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Sergio, esperamos que disfrutes muchos años de tu gran coche y trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración, sin ninguna duda te has llevado un gran coche que seguro que disfrutarás muchos años, esperamos seguir contando contigo y con los tuyos para futuras compras. Un saludo.
R
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sigo esperando que me devuelvan los 200€ de una fianza fraudulenta. Unos malos profesionales. Lean atentamente la garantía, no se fíen de ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Luis, nos gustaría conocer algo mas de su caso para ver que podemos hacer por Ud. Agradeceríamos que nos indicase cual es el problema en departamentodecalidad@autofesa.com. Un saludo.
Pablo De Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio de taller. Nos atendieron rápidamente y solucionaron el aviso que indicaba el testigo de forma eficaz en un par de horas. Estoy satisfecho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Pablo, si hay algo ademas de nuestro enorme stock y calidad de nuestros vehículos que nos diferencia, es nuestro taller y servicio post venta. Contamos con un gran equipo profesional de 12 mecánicos y un servicio de taller que ofrece cobertura a mas de 3000 coches al año. Trasladamos a nuestro departamento de postventa tu gran valoración, un saludo.
Jafrafer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que conocí esta empresa hace ya cuatro año, debo destacar como voladores la honradez, la profesionalidad y la calidad de atención a los clientes, compren o no. Quiero destacar la profesionalidad de Daniel. Un 10!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos enormemente su reseña y trasladamos a nuestro compañero Daniel su gran valoración. Llevamos mas de 50 años en un sector complicado donde muchas empresas han ensuciado la profesión y desde Autofesa seguimos fieles a nuestro estilo perfectamente definido en la descripción que Ud. ha hecho de nuestra compañía en este caso personificado en nuestro compañero Daniel. Esperamos seguir contando con su confianza por muchos años, un saludo.
Claudio Matesan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Jimenez Royo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, serviciales y gran trato Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Fernando, agradecemos enormemente tu reseña, el servicio y el trato van de la mano en nuestra empresa, esperamos seguir contando contigo y los tuyos en un futuro. Un saludo.
César Román
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Quedé con ellos para hacerme 600km y ver un coche. Avisándolos previamente que me informaran de cualquier defecto que tuviese, haciendo hincapié en el estado del embrague ya que es un fallo típico de ese modelo, el comercial me aseguró que el coche estaba en perfecto estado y cuando fuimos a verlo me encontré con un coche sucio, con defectos de chapa, pelos de perro en el maletero y el interior en bastante mal estado (el motor era lo único que tenía recién lavado). Lo peor llegó en el momento de probar el coche. El embrague estaba para cambiarlo. El comercial me dice que no se entregaría con él cambiado y que en caso de fallar tampoco tendría garantía de eso al ser una pieza de desgaste, terminé perdiendo el viaje. Nada recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Cesar, lamentamos enormemente que su viaje haya sido en vano, cabe recalcar que tras su prueba del coche nuestro compañero Félix bajó con el coche a taller para que nuestros compañeros de taller valorasen el estado del embrague y tras prueba mecánica pudieron certificar que el embrague estaba en perfecto estado acorde a los 160mil km que tenía el coche, en perfecto funcionamiento y sin ningún signo de que pudiera se ser una pieza a reemplazar en corto plazo. También aclarar que el coche se encontraba en zona de pruebas a falta de limpieza integral previa a la entrega del coche. Esperamos que encuentre el coche que se adapte a sus necesidades, un saludo.
Pedro Antonio Contreras Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola!! En la compra de una moto nos atendió Iván y el trato y la atención fue muy bueno.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Pedro, agradecemos enormemente tu valoración que trasladamos a nuestro compañero Ivan. Esperamos que disfrutes muchos años de tu moto y que sigas contando con nosotros para futuras compras.
CRISTINA GRACIA LOPEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace dos meses mi hija compró un coche de segunda mano en Autofesa. El coche no venía con garantía, pero en función de los años del mismo se podía contratar una aparte. Nos aseguraron que los coches iban revisados de taller por sus empleados, pero desde entonces no ha dejado de darnos problemas. Solo lleva dos meses con el coche y ha ido tres veces al taller, que suman algo más de 700 €. Estamos decepcionadas. Recomendamos ir con un entendido mecánico para que no os pase lo mismo que a nosotras.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Cristina nos gustaría saber que coche, años y matrícula es el coche que adquirió con nosotros, ya que como habla en nombre de su hija, no encontramos ningún cliente asociado a su nick. departamentodecalidad@autofesa.com
Guillermo Teijido Figueroa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Bonmatí Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable. Me atendió Cecilio que siempre estaba dispuesto a resolver todas las dudas que me surgieron (que no fueron pocas). Al ser de Santa Pola el coche me lo tuvieron que traer, estaba en perfecto estado. Me lo trajo Eduardo un gran profesional que me enseño los últimos detalles del coche. Sin duda volvería a confiar en Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juani, para una empresa como nosotros numero uno de venta online experiencias como la tuya son de enorme valor. Trasladamos a nuestros compañeros Cecilio (comercial) y Eduardo (departamento de movilidad) su gran reseña, esperamos que disfrute muchos años de su coche y algún día pueda venir a conocer nuestro gran concesionario. Un saludo.
Victor Ciller
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Red lo hizo todo muy facil
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Victor, trasladamos a nuestro compañero Red tu bonita reseña, en algo tan importante como comprar un vehículo que un comercial sea capaz de hacerlo todo fácil es una gran experiancia. Un saludo.
ANUNAKIS ANUNEK (ANUNAKIS)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NO ACOSEJO COMPRAR EN ESTE CENTRO. MOTIVO- Te hacen renunciar a los vicios o defectos ocultos (lo normal es una garantía de 6 meses si no se renuncia) para que esta no surta efecto deberías revisar el coche en un taller antes de la compra (cosa que no facilitan). Mi caso, actué de buena fe y me creí que todo estaba bien, muy amables y corteses hasta que les llamas por la avería (vehículo del 12/2007 con 110.000 Kilómetros, comprobado mediante DGT) adquirido en posesión el 4 de Agosto de 2020, bien pues el 10 de Noviembre empieza a tirar aceite por el motor a chorros, previa antes tiraba unas gotitas que me dijeron que era normal que debía cambiar el filtro cuanto antes o como mucho a los 115.000 Klm (yo soy lego en la materia), pero resulta que no es del filtro, sino, de la parte superior del motor (trasmisión). Ahora me encuentro con 4200 euros menos y sin coche, ya que, firme el contrato por fiándome de ellos por tonto, en fin lección aprendida. No compréis ningún coche si no os dan la garantía o suprimen en las condiciones la renuncia reclamar por vicios o defectos ocultos. Editado el 23.12.2020. Como les comenté soy lego en materia, y no es una barra de dirección si o una que atraviesa el motor. Bueno en definitiva he tenido que cambiar el motor del coche, además otra cosa que no me dijeron y se callaron (no voy a utilizar la expresión) es que el coche está matriculado como mixto (me enteré al pasar la ITV) es decir ITV cada 6 meses. ¡Que no sabéis quien soy!, que causalidad, pero no pasa nada os lo digo, el comprador de la Voyager matrícula 1083 FYS. ¿Disfrutar el coche? Hay que ser sinvergüenzas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos enormemente su caso pero para poder estudiarlo necesitamos que nos indique su nombre y matrícula en el email departamentodecalidad@autofesa.com y que no tenemos ningún cliente asociado a su nick. Valorando un poco por encima su comentario nos vemos en la obligación de matizar y corregir algunos términos. Todos nuestros vehículos se ofrecen al público con un anexo de taller donde, tras una peritación de mas de 2 horas, nuestros mecánicos exponen el estado general del vehículo, última revisión, próxima revisión, estado de pastillas, ruedas, correas, motor, suspensión, etc. Le corregimos también ya que a cada cliente que nos pide una peritación externa, le ofrecemos nuestro taller para que haga uso de él con su mecánico/perito de confianza, ofrecemos nuestras instalaciones, elevadores, herramientas y equipos a cada uno de los clientes que lo requiera. Decir que por desgracia los coches se averían y evidentemente en un coche de 13 años de antigüedad el mantenimiento y las mejoras que hay que realizar para disfrutar de su vehículo por muchos años son la base de dicha longevidad. Mecánicamente poco tiene que ver el motor con la transmisión por lo que no es de rigor valorar la avería sin que nos indique algo más de su caso ya que muy a nuestro pesar entendemos que después de llevar casi 4 meses conduciendo su vehículo, valorar que el coche tuviese un vicio oculto carece de sentido en este caso. Esperamos que pueda solucionar y gestionar la reparación y mantenimiento de su vehículo y que disfrute de él por muchos años, un saludo.
Fernando Mesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado por la compra de mi coche especialmente por la excelente atención de Red, su asesor comercial. Un placer hacer negocios con personas tan educadas y cumplidoras como Red.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Fernando, sin ninguna duda Red es uno de los compañeros mejor valorados por su clientes. Somos una empresa muy comprometida con la calidad de nuestros profesionales y sin duda reseñas como la tuya son de enorme valor. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Luis Fernando Osorio Hernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Laura Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy supercontenta he comprado un hyundai i20 active y estoy súper contenta. El trato recibido el genial tanto Juan Pedro por conversaciones telefónicas cono vía WhatsApp. Muy atento y amable. Y como no agradecer Francisco por la entrega me lo dejo en la misma puerta de casa, muy amable super puntual lego a la hora acordada. El coche impecable. Sin duda volvería a repetir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Laura, sin ninguna duda te llevaste un coche precioso, trasladamos a nuestros compañeros tu gran reseña, como decíamos en otros hilos, para una empresa que encabeza la venta online de vehículos a nivel nacional experiencias como la tuya, son de enorme valor tanto para nosotros como para otros clientes que buscan tranquilidad en su compra. Esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y que algún día puedas venir a conocer nuestro gran concesionario. Un saludo.
jorge de la rosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras recorrer muchos concesionarios el mejor trato y la mejor calidad muchísimas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jorge, muchas gracias por tu gran valoración, hacemos un gran esfuerzo por ofrecer el mejor stock a nivel nacional de vehículos junto con un equipo profesional de más de 60 trabajadores en formación continua para poder ofrecer la mejor experiencia a cada cliente. Esperamos seguir contando contigo muchos años.
Belen Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A Ivanna de Taller. Me persone sólo para que me diera cita, pero después de escuchar los problemas del coche, reorganizó el trabajo a falta de una hora para cerrar, de forma que me hicieron el chequeo del coche y ya salí con todo muy bien aclarado por su parte y ahorrandome tiempo ya que vivo a 20 minutos de Autofesa. Y eso es una muestra de que a una persona le gusta su trabajo y lo realiza bien. Asi que muchas gracias Ivanna por tu gran atención y por tu forma tranquila y fácil de explicarme los problemas en este cuarto coche que os compro pero el primer Diesel y ser un mundo para mí. Y que conste que estoy super contenta con él y que sé que lo vais a dejar perfecto y que estos problemillas son normales ya que tiene muchos kilometros pero que manteniendolo bien me durará muchos más. Saludos Ivanna
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agrademos mucho tu gran reseña que trasladamos a nuestra compañera Ivana. Hay que decir que por nuestro taller de preparación y servicio postventa pasan mas de 4000 vehículos al año y que sin ninguna duda la profesionalidad de Ivana y el equipo de taller son la clave de experiencias como la tuya. Un saludo.
Manuel Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato por parte del comercial red todo muy rapido y correcto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Manuel, trasladamos a nuestro compañero Red su gran reseña, esperamos que disfrute muchos años de su vehículo y seguir contando con su confianza para futuras compras. Un saludo.
Laura Usero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta rápida y fácil. Un lugar muy recomendable para vender coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Laura, esperamos seguir contando contigo para futuras operaciones. En la compra de coches directo nos gusta ser muy serios y somos una de las empresas mejor valoradas por nuestros clientes, el pago en el acto, tasación inmediata y nuestra experiencia son el resultado de mas de 50 años en el sector.
jose mª navarro
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La gente que trabaja allí muy bien, pero la filosofía de la empresa no me gusta nada
raquel sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Delia López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente, genial. Me atendió Jose Manuel. Un crack. Mucha eficacia y agilidad.
Pilar Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato inmejorable, María Moreno gran vendedora, recomendable 100%. Mil gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos enormemente tu valoración. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y que sigas contando con nosotros en futuras compras. Un saludo.
Nuria Son del mar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Pedro muy bien, todo fue muy rápido, estoy muy contenta. Fue muy agradable, trato al cliente perfecto. 😊
Nacho Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en la venta de mi vehículo. Trato y profesionalidad por parte de José Manuel Montejano. Tengo claro dónde volveré.
Germán Sánchez “KTR”
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Nunca he comprado aquí, pero he buscado coche en este lugar en un par de ocasiones. La selección es muy interesante, y en ocasiones tienen buenas ofertas, pero los precios, en general, no son muy económicos. Hubo dos hechos que, personalmente, me pararon a la hora de decidirme por comprar un coche aquí: una es que, por política, no permiten probar los coches en carretera salvo que haya un compromiso en firme (aunque tienen una política de cambio de vehículo si no se está satisfecho), y la otra fue la falta de conocimiento técnico que desmostró tener un vendedor en particular. Este vendedor me propuso un modelo, a lo que respondí que no me interesaba porque llevaba un motor de 3 cilindros. Más tarde me di cuenta de que yo estaba equivocado y era un motor de 4 cilindros, pero el vendedor, en ese momento, no me lo rebatió. Cómo sea, las experiencias pueden ser muy diferentes para cada persona, y creo que sí se está buscando un coche de segunda mano, Autofesa puede ser un lugar interesante.
Eunice Rodriguez Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontramos la empresa por Internet. Daniel Vílchez nos hizo la tasación. En apenas 48h cerramos la venta y vino Eduardo a recoger el coche. A pesar de todas nuestras dudas por la operación todo ha ido muy bien. Trato muy amable y profesional. Por mi experiencia recomiendo el trato con ellos. Gracias por todo.
Daniel Moreno Facila
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran empresa de venta de coches, rápido sencillo y agradable, sobre todo los que me atendieron a mi Iván y Robin, buena gente y responsable en su trabajo y muy amables. Si tuve pequeños problemas me lo resolvieron en seguida y sin problema ni pegas. Totalmente recomendable por la calidad y precio de sus vehículos. Muchas gracias y la próxima compra será ahí
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Daniel, estamos encantados de tu gran reseña que trasladamos a nuestros compañeros Iván (comercial) y Robin (departamento de movilidad). Somos una empresa leader en la venta de vehículos online y nuestro servicio "puerta a puerta" es de los mas valorados del mercado. Nos hemos ganado la confianza de los clientes como tú, que encuentran en nuestra trayectoria comercial la seguridad para adquirir con nosotros un vehículo en la distancia. Esperamos que disfrutes de coche por muchos años y seguir contando con tu confianza y la de los tuyos para futuras compras. Un saludo.
FGJINSTAL Garcia Jinenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de José Manuel Montejano, volveríamos sin duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos mucho tu gran reseña de nuestro compañero José Manuel (departamento de tasación). Sin duda la experiencia y la preparación de nuestro equipo, son dos de los factores que nos posicionan a la cabeza del mercado desde hace mas de 50 años. Esperamos seguir contando con tu confianza para futuras ocasiones, un saludo.
Antonio Sanchez Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
COMPRE UN VEHICULO EL DIA 13 DE MARZO DEL 2020,HASTA ULTIMOS DE ABRIL PRACTICAMENTE NO SE UTILIZÓ,TENIA UN RUIDO EN LA SUSPENSION,LO COMUNIQUE POR TELEFONO,COSA CASI IMPOSIBLE,PORQUE NO LO COGEN NUNCA,ME DIJERON QUE CUANDO PUDIERA PASARA PARA REVISARLO SIN PROBLEMA,HASTA DESPUES DEL VERANO,NO ME FUÉ POSIBLE,CUANDO LO LLEVÉ,TRAS SUPUESTAMENTE REVISARLO,ME DICEN QUE YA ESTÁ,VOY A RECOGERLO Y VEO QUE NO HAN HECHO NADA Y ME DICEN QUE NO ES UN SINEMBLOCK,(COMO ME HABIA DETECTADO UN TALLER DE UN AMIGO),ME DICEN QUE ERA PROBLEMA DE AMORTIGUADOR,PRIMERO,AL RATO QUE NO QUE ES UN TACO MOTOR Y QUE ES PROBLEMA DE DESGASTE POR EL USO QUE LE HE DADO,NO LLEGA A 1500KM,LOS QUE LE HE HECHO AL COCHE,QUE TENIA QUE HABERLO LLEVADO ANTES,LUEGO QUE NO LO CUBRE LA GARANTIA POR SER PIEZA DE DESGASTE.EVIDENTEMENTE SOLICITE LA HOJA DE RECLAMACIONES AL INSTANTE,TRAS INDICARLES QUE YA LO PUSE MEN SU CONOCIMIENTO EN ABRIL,TRAS LO CUAL EL GERENTE,ME DICE QUE DONDE ESTÁ ESCRITO QUE YO SE LO COMUNICARA EN ESA FECHA,CON LO QUE CON ACTITUD DESPOTA Y MALEDUCADA,ME DICE QUE SI QUIERO QUE ME HACEN DESCUENTO EN LA REPARACIÓN QUE LLEVEN A CABO,LOGICAMENTE NO LO ADMITO.NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA A NADIE,YA ME LO ADVITIERON ANTES Y NO HICE CASO,PERO TIENEN MUCHAS RECLAMACIONES Y AHORA ENTIENDO.AÑADIR QUE ME LO ENTREGARON SIN KIT DE PINCHAZOS,ALGUNAS GOMAS DE LAS VENTANILLAS MAL COLOCADAS CON LOS CONSIGUIENTES RUIDOS DE AIRE AL CIRCULAR,POCO LIMPIO POR DENTRO A LA ENTREGA Y CASUALMENTE LA COMERCIAL QUE ME LO VENDIÓ,YA NO ESTABA TRABAJANDO ALLÍ,CON LO QUE LA RESPONSABILIDAD RECAE EN LA PERSONA QUE YA NO ESTÁ,LA GARANTIA ES INEXISTENTE,UNA VERDADERA ESTAFA.
Santiago Alonso Viana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si teneis pensado comprar un coche, por mi experiencia con esta gentuza si estais buscando opinion es que ni se os ocurra. Esta gente cuando llegas a verlo todo es precioso, te lo pintan todo genial; que si el coche al ppevartelo pasa una revisin, (MENTIRA), que si tienes garantia de un año (MENTIRA, PUESTO QUE SEGUN ELLOS NO ENTRA NADA)..... Segun ellos en la garantia no entra nada, pero vamos, en realidad lo que quieran decirte ellos y lo que tu quieras creerte si no te has leido o no entiendes el contrato, porque si se lo llevas a alguien que entiende desde el momento uno te dice que te estan estafando. Yo a dia de hoy me encuentro a la espera de ir a consumo para poder denunciarlos tras haberles puesto una hoja de reclamaciones y con la idea de conseguir que se hagan cargo de todo lo que me prometiron y por contrato tengo firmado, aunque me cueste llevarles a los juzgados. Os invito a que os unais a la plataforma de AFECTADOS POR AUTOFESA, para asi que os asesoren si teneis algun problema con esta gente y unais vuestra denuncia a la de muchas otras personas que estamos siendo estafados por esta empresa, si se les puede llamar asi. Por cierto, mi comercial fue Maria, la cual no entiende nada de coches y su funcion alli tan solo consiste en mentir para vender y asi llevarse su sueldo a casa a costa del dinero de muchos curritos; los cuales tenemos familia, gastos e hijos como seguramente esta señora. Esa es mi opinion, por lo que espero haber ayudado a todos los que estabais buscando opinion y dudando de comprar a esta gente un coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos enormemente su situación y Ud. esta en su derecho de acudir a consumo o al estamento que Ud. crea necesario, aún así indicarle e informarle que no todos los mantenimientos o averías están cubiertos en garantía ni en un vehículo nuevo sacado del concesionario. Somos escrupulosamente estrictos con nuestra forma de trabajar y cumplimos con nuestra garantía desde hace mas de 50 años. Con cada coche entregamos un anexo de taller donde explicamos el estado general del vehículo, última revisión, próxima revisión, estado de ruedas, pastillas etc. También ofrecemos junto con el contrato nuestro libro de garantías redactado de una forma simple y explicita todos los elementos y piezas cubiertas en garantía. Por otro lado no admitimos su ataque infantil y provocador hacía nuestra compañera María, una de las comerciales con mejor valoración de la empresa y con una trayectoria de mas de 20 años en el sector del automóvil, una trabajadora seria, profesional, comprometida con su trabajo y sus clientes. Todos tenemos gastos, hijos, familia y somos trabajadores como Ud. pero sus circunstancias personales no le acreditan de más razón que la que la ley nacional de garantías le ofrece.
Alecsander Basarab
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y buenos servicios que ofrece este concesionario, Maria del departamento de ventas es la que me conseguio el credito para mi audi, encantado con los servicios y la atencion a los detalles, un placer haber comprado el coche aqui, mil gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alecsander, trasladamos a nuestra compañera María tu gran valoración, sin ninguna duda María es una de las comerciales mejor preparada a nivel de financiación y es para nosotros un orgullo poder recibir valoraciones como la tuya, esperamos que disfrutes de tu Audi por muchos años y vuelvas a contar con nosotros para futuras compras. Un saludo.
Vanesa Gomez Recio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que sorprendida por la gran variedad de coches y lo fácil que fue todo, financie y me lleve mi coche en 48 horas. El comercial Juan Pedro de 10. Gracias por el trato y te recomendaré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Vanesa, agradecemos enormemente tu valoración, trasladamos a nuestro compañero Juan Pedro tu reseña. Sin ninguna duda la experiencia de Juan Pedro junto con la formación constante de nuestro equipo son la suma para que cada compra en nuestra empresa, sea un éxito.
L7
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular muy contenta con la venta de un dacia duster que vendí a Autofesa. Trato fantástico FRANCIS, REDOUAN y JOSE MANUEL muy amables y eficaces. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Lucia, estamos encantados de recibir experiencias como la tuya, de clientes que confían en la distancia y reciben un trato a la altura de sus expectativas. En tu reseña has dado valor a 3 de nuestros compañeros y es una gran satisfacción para nuestra empresa contar con un equipo humano y profesional como pilar principal de nuestro progreso diario.
Is_ Ou
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa maravillosa Y por mi experiencia estoy muy contento con Francis, Redouan, Mariela y Jose Manuel. un equipo genial y un trato muy amable volvería a repetir sin duda. 100% recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su gran reseña, trasladamos a nuestros compañeros su gran experiencia. Cuando recibimos una reseña que contiene parte de nuestro equipo es una enorme satisfacción ya que nuestro valor humano es una de las bases de nuestra compañía. Los coches nos llevan y nos traen, las personas nos acompañan. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y confíes en nosotros para futuras compras.
JOSE LUIS SEGIMON MANZANOS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy ágiles, me tasaron el vehículo en 10 minutos y pagaron enseguida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José Luis, muchas gracias por compartir tu experiencia. Hacemos grandes esfuerzos por seguir ofreciendo las mejores tasaciones y pago en el acto. Nos gusta ser serios, nos gusta ser profesionales y reseñas como la tuya son de enorme valor para nuestro equipo de tasación y compra.
jose maria navarro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto del Vado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche y con la atención de Red, el comercial. Todo correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alberto, trasladamos a nuestro compañero tu gran valoración, agradecemos enormemente que hayas compartido tu experiencia, esperamos que disfrutes por muchos años de tu coche y sigas contado con nosotros para futuras compras.
elvira Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio recibido por los comerciales, primero por Olga y después por Carlos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Elvira, trasladamos a nuestros compañeros tu gran valoración. Cuando una empresa es un equipo experiencias como la tuya son el resultado de trabajo bien hecho. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Valentina Raileanu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola hemos comprado un coche y estamos muy contentos el asesor super bien nos atendio 👏👏 Preguntar por Carlos Cascales es una persona muy responsable y amable Gracias por estar a nuestros servicios Carlos!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Valentina, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran reseña, sin ninguna duda, es uno de los compañeros mas valorados por sus clientes. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Benito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos pusimos en contacto por qué nos lo recomendaron. Nos atendió Carlos Cascales, fue un gusto tratar con él, nos resolvió todas nuestras dudas y allanó el camino para la compra del coche. Vivimos fuera de Madrid y nos trajo el coche hasta la puerta de casa Eduardo, otro gran profesional. Gracias a los dos.Estamos felices con nuestro Mercedes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Benito, estamos encantados de recibir reseñas como la tuya, para una empresa como las nuestra nº1 de venta online a nivel nacional, experiencias como la tuya son de enorme valor. Un cliente que confía en nosotros en la distancia y reserva su coche online para nosotros, es un examen de confianza que día a día trabajamos por llevar al máximo nivel. Esperamos que disfrutes por muchos años de tu coche y que sigas confiando en nosotros para futuras compras.
Miguel Haro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos casales muy amable pero llamé table lo q te vende disque lo revisa un técnico pero no es así un coche con unas pastillas de freno pésima encima se reclama y no está cubierto no lo recomiendo lo peor
Ionut Raileanu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y estamos super contentos y además el asesor nos atendió muy bien a gusto con el Carlos Cascales ,💯👍👏Gracias👍👍👍👏👏
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu gran reseña, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran experiencia. Esperamos que disfrutes por muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos para futuras compras.
Maria Yelletisch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super super cochazo de 5000 euros gracias a Olga y Daniel! Lo súper recomiendoo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes María, esperamos que disfrutes de tu coche por muchos años. Tenemos la enorme satisfacción de ofrecer el stock mas amplio de vehículos a nivel nacional con vehículos revisados y certificados desde los 1000€ a los 100.000€. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Federico Rueda De la Peña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia. Profesionalidad y atención. Lo recomiendo y repetiré. Muchas gracias, Daniel.
Marita Guillén
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de Red. Me ha facilitado todos los trámites y me ha orientado conforme a mis expectativas en la compra.
Javier Carrasco Diaz-Cano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a vender mi coche hasta el fin del mundo donde está este taller, después de que me llamarán más de 5 veces durante varias semanas insistiendo que estaban muy interesados. Al llegar me ofrecieron menos de la mitad de lo que valoraban en su web el vehículo. Sin verlo poniendo pegas, un timo! No lo recomiendo para nada.
Walter A. (walterarce7)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable muy contentos, el comercial Red amable y nos presto toda la información, gracias.
susana mut
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cochazos y si buscas algo más modesto también lo tienen y todos impecables, muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Susana, agradecemos mucho tu reseña ya que pones en valor la gran variedad y volumen de nuestro stock. Actualmente tenemos mas de 800 coches en un solo punto de venta, ofrecemos piezas para todos lo bolsillos, necesidades y exigencias, así como servicio de tasación y compra en el acto, financiación en menos de 5 minutos y servicio puerta a puerta para entregas a nivel nacional. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Olivia Caballero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga y Daniel fabulosos. Servicio rapido y muy amables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos mucho tu bonita reseña, trasladamos a nuestros compañeros tu gran experiencia y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo.
daniel gomez de las heras escalona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Red: Buen trato y buena profesionalidad tanto como vendedor y como profesional todo genial lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Daniel, trasladamos a nuestro compañero Red tu gran valoración, estamos encantados de recibir experiencias como la tuya donde el valor humano y profesional de nuestro equipo esta por encima de cualquier otro aspecto, esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y volver a contar contigo en futuras ocasiones.
David Arena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo peor que puedes hacer es comprar aqui si quieres un coche que te dure, te venden coches sin garantia y que luego tienes que gastarte en arreglar bimasa, embrague, etc,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Davis, muchísimas gracias por sus palabras, le pasaremos nota a nuestro compañero Red
Prótesis SA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Martín Haba
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Alex Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
¡ATENCIÓN! ESTAFA 100% (tal y como ya habeis comentado much@s) Más de 1000km hechos para comprarles el coche y me han intentado tomar el pelo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alex, Estafa es una palabra muy grande para un caso como el suyo. Tras comentar con los compañeros si alguien con su nick había tratado con ellos, nos comenta el compañero Félix, que tras cerrar una cita con Ud. para ver varios coches en particular un Mercedes GLK y acudir Ud. y su acompañante desde País Vasco, se dio la casualidad de que el coche que venían a ver, se vendió por otro compañero 15 min antes. Ud. se enfadó enormemente y se dirigió a los compañeros Iván y Félix para increpar a la empresa y su funcionamiento. Lamentamos enormemente su situación , pero desde Autofesa ofrecemos a los clientes siempre la opción de reservar su coche para que casos como el suyo no se den, ya que vendemos más de 300 coches al mes y lamentablemente casos como el suyo se dan a menudo. Corren tiempos complicados para los negocios y el daño gratuito que Ud. intenta hacer con una reseña tan infantil como la suya es de poco valor en estos días. Aquí no estafamos a nadie, aquí no tomamos el pelo a nadie, llevamos mas de 50 años en el top nacional de ventas de vehículos, aquí trabajan 70 personas comprometidas con su trabajo, profesionales con valor más que demostrado en una empresa que mueve mas de 6000 vehículos al año. Lamentamos enormemente su caso pero no aceptamos su inquina.
Nicolas Peralta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenia un Audi A4 del 2005 y estaba pensando en venderlo. Es un coche que me gustaba mucho y le tenia mucho cariño. Fui a muchas compraventas pero no entendían mi situación, me valoraban el coche muy por debajo del valor que tenia para mi. Ya había perdido toda esperanza de vender el coche. Sin embargo, llegue a Autofesa, me atendió Daniel, encantador. Entendió mi situación a la perfección. Me hizo una oferta increíble, y en media hora había vendido el Audi A4 y estaba saliendo de autofesa con un BMW 30D X-DRIVE. Servicio fantástico, atentos y cercanos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Nicolas, estamos encantados que hay compartido su experiencia, detrás de cada coche encontramos una historia diferente y sin ninguna duda la suya es un ejemplo de nuestro compromiso por el cliente. Sin ninguna duda se ha llevado una pieza preciosa en un estado impecable y nuestro compañero Daniel ha sabido entender y darle valor al exquisito cuidado que ofrecía el coche que no entregó. Esperamos que disfrutes muchos años de tu gran coche y seguir contando con tu confianza para futuras operaciones. Muchas gracias.
Javier Saiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compré un coche hace dos meses y sinceramente no me ha gustado la forma de funcionar. Para probar el coche tuve que adelantarles 600 euros (porque así lo estimó el venderdor), sino no había opción de probarlo, ¿y si no me gusta el coche que quería comprar? Pues ya me tienen "atado" para tener que comprarles otro. El coche venía con algunos arañazos los cuales pensaban retocar, pues ni retoque ni nada de nada, "a pelo" me lo entregaron. Ellos me comentan que viene con la revisión hecha (es su palabra contra la tuya), lo cual en otro taller de confianza me demuestran que no es cierto, solamente tenía cambiado el filtro del aire y para mas colmo, mal puesto con lo cual no estaba haciendo bien su función. Ya me encargué yo de hacersela por seguridad mia de no tener que volver con alguna avería sorpresa del coche. Tampoco me dieron la segunda llave del coche pues me dijeron que la pedirían al anterior propietario...iluso de mi, aún estoy esperando. En fin, que si tienes suerte y el coche va bien, genial y sino, pues como se suele decir "ajo y agua".
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Javier, es incierto que haya que pagar 600€ para probar el coche, diariamente gestionamos citas con clientes para poder probar el coche que desean, si bien es cierto que no somos un centro de prueba, entendemos que nuestros vehículos revisados y probados por nuestro servicio de preventa están preparados para que el cliente disfrute de su coche desde el minuto 0. También es importante recalcar, que en la última hoja del contrato, ofrecemos a todos los clientes un anexo de taller donde detallamos el estado general del vehículo, estado de ruedas, pastillas, última revisión, próxima revisión etc. El 90% de nuestros coches pasan por servicio de preparación de chapa y pintura, tratamos de ofrecer cada coche en el mejor estado posible de eso no cabe duda, pero la proporcionalidad en las mejoras del vehículo son acordes al producto que se ofrece como entenderá no podemos pintar el 100% de cada coche del 100% de nuestros coches. En cuanto a la segunda llave, hacemos grandes esfuerzos por conseguir el máximo numero posible de coches con 2 llaves, pero en ocasiones el cliente anterior la extravía o no directamente no la tenía, todo esto se ve reflejado en la tasación y posteriormente en el precio de venta. Esperamos que disfrute muchos años de su vehículo y que podamos ganarnos su confianza en futuras ocasiones, un saludo.
Sandra Vaquero
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
A. -
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante mal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Tenemos la suerte de tener la conciencia muy tranquila como empresa con mas de 50 años de trayectoria, movemos mas de 6000 coches al años entre compras y ventas, no podemos conseguir el 100% de satisfacción con nuestros clientes, pero trabajamos a diario por ofrecer el mejor producto, servicio y atención. Somos leaderes a nivel nacional esto nos hace estar en boca de muchos y que a menudo valoraciones como la suya, malintencionadas y vacías.
Juan Simó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario totalmente recomendable, muchísima oferta, trato personal y asesoramiento buenísimo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan, muchas gracias por tu reseña. Desde la compañía hacemos un gran esfuerzo por ofrecer el mejor producto y el mejor trato al cliente. Estamos continuamente en formación y estamos encantados de contar con un equipo humano que reúne la mejores cualidades para ayudar a cada cliente en la elección y asesoramiento de su vehículo.
Irene RSi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato recibido por parte de Daniel Vilchez. Después de ir a Flexicar, Compramos tu coche y Canalcar, con un servicio lamentable y sin darme información clara, una amiga me recomendó Autofesa para vender mi coche. Daniel me atendió estupendamente, revisó y probó el coche y me dio una tasación bien explicada y justificada, sin letra pequeña como en los demás sitios. Trámite rapidísimo, te ponen todo muy fácil. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Irene, no somos quién para valorar lo que hace la competencia pero si para seguir trabajando en un camino de mas de 50 años. Nos gusta ser serios, nos gusta ser profesionales, nos gusta ser claros, nos gusta nuestro trabajo. Trasladamos a nuestro compañero Daniel Vilchez su gran valoración, sin ninguna duda la gran preparación y profesionalidad de Daniel se ha traducido en una gran experiencia por su parte. Esperamos seguir contando con su confianza por muchos años.
Miguel Carvalho
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Monreal Lozano
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
20 minutos recorriendo todo esté punto de venta y al final el todo terreno me lo compre en otro sitio. Por cierto que te cobren la comisión por pagar el coche en efectivo no lo entiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Francisco, lamentamos que no hayamos conseguido ofrecerle el trato y producto que Ud. demanda. Somos una empresa muy concienciada con el servicio al cliente, por eso en nuestra exposición, tenemos 14 comerciales de media para que el cliente pueda estar acompañado y asesorado por nuestros gestores de ventas. Nos gustaría aclarar que de ninguna forma recibimos dinero en efectivo, pero si a lo que Ud. se refiere, es realizar un pago directo sin financiación, nos gustaría aclararle que es justo al revés de lo que Ud. expone; ofrecemos descuentos por financiar a través de nuestra empresa con nuestros partners (BBVA, SANTANDER, SABADELL, CETELEM, COFIDIS), también cabe destacar que somos el concesionario con menos diferencial entre precios, las financiaciones más flexibles y los mejores tipos de interés pudiendo mejorar su oferta bancaría en el 95% de las ocasiones. Esperamos que disfrute muchos años de su vehículo y que nos vuelva a poner a prueba en futuras ocasiones.
Valeriano Cortes mayarin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tener cuidado no son gente seria. Quedemos para tasar un vehiculo me dieron un precio y ala media hora le acepté la oferta por WhatsApp porque no me cogían el tlf, bueno al cabo de los días les volví a escribir porque seguían sin atenderme por tlf y me dicen que ya no me pueden dar lo que acordemos el simple hecho de acordar un precio y después decir otra cosa es de no ser gente seria .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Valeriano, somos gente tan seria que aún no teniendo ningún cliente con su nombre le vamos a invitar a conocer todo nuestro proceso de compra y venta. Desde hace mas de 50 años hemos apostado por ofrecer a cada cliente el mejor producto posible y esta trayectoria nos ha llevado a la cabeza del mercado nacional con un movimiento anual de mas de 6000 coches entre compras y ventas. Cada coche que compramos, pasa por nuestro taller donde un perito especialista revisa el coche y hace los apuntes necesarios para que nuestro equipo de taller trabaje en el vehículo para posteriormente ponerlo a la venta. Un vez peritado, gran parte de nuestros coches son desviados a nuestros partners de pintura para arreglar roces y arañazos, con el fin de ofrecer el vehículo en las mejores condiciones posibles. Un vez en nuestras instalaciones, se realiza una limpieza integran de unas 6 horas y se lleva a exposición. Dicho esto y una vez vendido el vehículo, pasa por nuestro departamento de preparación, donde se vuelven a revisas mas de 100 puntos y se agenda el vehículo para una limpieza integral el día de la entrega. Este proceso lo ofrecemos en el 100% de nuestros mas de 800 vehículos que a día de hoy tenemos en exposición. Somos tan serios que le invitamos a Ud. y a todos nuestros clientes a conocer nuestro proceso de calidad. Gracias
David Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He gestionado con ellos la venta de un vehículo. Proceso transparente , rápido desde la tasación hasta el pago. Trato profesional y cercano, explicando en cada momento los pormenores de la operación. Mención especial a Daniel Vilchez por su profesionalidad. Da gusto tratar con gente así. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, agradecemos enormemente tu reseña, desde hace mas de 50 años tratamos de ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible y lo conseguimos con trabajo serio, profesionalidad y transparencia. Esperamos contar con tu confianza por muchos años, muchas gracias.
ALICIA VIQUE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Mercedes GLA del que me enamoré nada más entrar en el concesionario. La profesionalidad y la amabilidad del personal fue excelente. Sin duda, un lugar fantástico donde encontrar el coche de tus sueños.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alicia, sin ninguna duda te has llevado una pieza preciosa de nuestro concesionario, como bien dices es un sitio perfecto para encontrar el coche de tus sueños, gracias a nuestro gran stock y el gran trabajo de nuestro equipo de compras, mecánicos y preparación de vehículos. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Gustavo Valencia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, te venden un coche sin que lo hayan revisado, y cuando vas a quejarte y a decir los problemas intentan lavarse las manos de la manera mas rastrera posible. En mi caso fue el comercial Red, todo muy bonito a la hora de venderte el coche y a la hora de la verdad te dice frases como "puede ser que te haya tocado la oveja negra lo siento". A la hora de reclamar que arreglasen todo lo que un taller de confianza nos había dicho que estaba mal, te sacan mil puntillas para evitar arreglarlo, puntillas como "es que justo esta reparación no entra en la garantía " No repetiría nunca en la vida si el trato sigue siento así.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Gustavo, agradeceríamos que nos indicase cual es su nombre, vehículo que adquirido con nosotros y matrícula a través de departamentodecalidad@autofesa.com ya que no nos aparece ningún cliente con su nombre y tras preguntar a nuestro compañero Red no sabe identificar su caso. Sí hay algún departamento que diferencia a Autofesa de cualquier otra compañía es nuestro servicio de postventa, donde contamos con una taller de mas de 10 mecánico donde damos servicio de post-venta y preparación a mas de 3000 coches al año. También indicarle que en la entrega del vehículo, se hace llegar a cada cliente su anexo de taller (peritaje de mas de 2 horas de cada coche) y el libro de garantías donde se detalla a la perfección los elementos cubiertos en garantía. Por lo tanto, nos gustaría su caso para poder intentar mejorar su experiencia o ampliarle información de la garantía.
G V
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato de Carlos. Me vendió un buen coche. Me ofrecieron mal precio por el viejo. Cuidado con los neumáticos: el coche vino con unos tan viejos que los tuve que cambiar!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes , esperamos que disfrute de su vehículo por muchos años y que siga confiando en Autofesa para futuras compras.
Juan Antonio Lairado Diaz Jald2
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Manuel con trato muy profesional y conseguimos un precio justo por la venta del coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan Antonio, agradecemos enormemente que hayas compartido tu experiencia, trasladamos a nuestro compañero Jose Manuel (tasación) tu gran reseña muy importante para nuestra compañía en estos tiempos donde encontramos miles de sitios donde ofrecen tasaciones online fuera de mercado y nosotros seguimos trabajando como hace mas de 50 años, con rigurosidad, profesionalidad y compromiso con el cliente. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos para futuras operaciones de compra y venta, un saludo.
Marian De La Rubia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido José Manuel, un trato exquisito, rapidez y sencillez para todos los tramites
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Marian, trasladamos a nuestro compañero Jose Manuel tu gran valoración de su servicio prestado. Sin ninguna duda es uno de los tasadores mas experimentados a nivel nacional y nos enorgullece por demás encontrar clientas que valoran su gran hacer. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Juan Pedro Herreros Abad
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un smart y me ha atendido Carlos Cascales, es un gran profesional y con un trato muy amable, me ha informado con todo detalle de los coches que me podrían interesar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan Pedro, agradecemos mucho tu reseña y que hayas puesto en valor el trato recibido por nuestro compañero Carlos uno de los comerciales con mas valoraciones por parte de sus clientes, esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y que sigas contando con nosotros para futuras compras. Un saludo.
ISABEL HERREROS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario de coches de ocasión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Isabel, agradecemos enormemente tu reseña, hacemos un gran esfuerzo por ofrecer una de las mejores exposiciones de vehículos a nivel nacional, mas de 800 coches en un mismo punto, con la preparación y disposición necesaria para poder salir con cada uno de ellos del concesionario en primera visita. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, te esperamos en Autofesa.
Juan Luis Aparicio Arenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel me ha atendido muy bien, buen trato y precio muy competente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan Luis, muchas gracias por tu gran valoración , trasladamos a nuestro compañero Daniel tu experiencia, uno de los comerciales/tasadores con mas recorrido a nivel nacional que logra con su profesionalidad un altísimo número de clientes satisfechos. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Otilia Hossu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola,mi experiencia con autofesa ha sido muy buena,compre un coche desde castellon sin probar sin verlo y confie plenamente en ellos,mas bien dicho en Cecilio que me atendio y la verdad muy contenta el coche cuando me lo traeron estaba igual que me dijeron.El chofer que me parece que se llamaba Eduardo muy amable respondio a mis dudas y todo bien yo contenta gracias por todo,recomiendo con confianza autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Otilia, experiencias como la tuya dan valor a todo el trabajo y profesionalidad que hay detrás de una venta nacional. Agradecemos que hayas confiado en Autofesa y estamos encantado de haber cumplidos tus expectativas de producto y servicio. Trasladamos a nuestros compañeros Cecilio (comercial) y Eduardo (Dpto. de movilidad) tu gran reseña y esperamos que algún día puedas venir a conocernos, un saludo y disfruta mucho de tu coche.
Ivaylo Hristov Yordanov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Saludos a Maria y Robin de Autofesa. Durante la última semana estaba en contacto continuo con ellos, para ayudar a mi compañero Tihomir Monev en realizar la compra de un vehículo. Gracias a Maria por la atención prestada. Gracias a Robin por su colaboración y amabilidad. Me has facilitado muchísimo, llevándome el coche de Madrid hasta mi casa en Valencia. Soys unos cracks. Profesionalidad y rapidez. Saludos cordiales y hasta pronto!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ivaylo, que reseña más bonita donde el valor humano de nuestro equipo, la dedicación, cercanía y profesionalidad son protagonistas de tu experiencia. Para una empresa leader en venta online, reseñas como la tuya son de enorme valor. Esperamos que disfrutéis muchos años del coche y seguir contando con vosotros para futuras compras y ventas. Un saludo.
Ana Motoche Pullaguari
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rocío Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por el comercial Carlos cascales,el trato ha sido muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rocio, agradecemos enormemente tu gran valoración del servicio recibido por parte de nuestro compañero Carlos. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes por muchos años de tu coche.
David Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de tasaciones Gracias Mariela y danielos recomendaré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, agradecemos enormemente tu reseña. Como hemos apuntado en otras reseñas, nos enfrentamos a innumerables empresas emergentes de poco recorrido que ensucian el mercado de tasación y nosotros seguimos trabajando como hace 52 años, trato serio, profesional y pago en el acto. Esperamos contar con tu confianza por muchos años y verte pronto de nuevo por nuestras instalaciones.
Mesbah
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada comprar en Autofesa. sobre todo si el comercial es FÉLIX. Quise comprar un vehículo y reserve el coche con 300 euros pero en ningún momento me informo que la señal era solo para 15 días. La operación no salió porque estaba en erte y el mismo dijo que seguramente iba a salir aun estando en erte (mi madre cara a cara con el le dijo que estaba en erte y seguramente la operación seria complicada de que saliera adelante pero el insistió en que si). Al no salir la operación le pedí por favor la devolución de la señal y fue ahí donde me dijo que la señal una vez pasados los 15 dias no me lo iba a devolver. entiendo que se queden con la señal si un cliente se echa para atrás, pero que no salga la operación por tema de contratos y no den la señal me parece que el concesionario tiene muy pocos principios. ademas de eso cuando le hablo no me contesta ni me coje el teléfono. Al igual que pongo esta reseña, le podré una hoja de reclamaciones ya que sus formas de trabajar no son dignas de una persona con principios. E iré a consumo para seguir poniendo reclamaciones a no ser que obtenga mi dinero.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Marvin, esperamos que tu situación pueda cambiar y hacer uso de los 300€ de la reserva de su vehículo. Cabe aclarar que la reserva se confirma con un contrato de arras que otorga al cliente y la empresa diferentes derechos sobre la reserva del coche, como 15 días de reserva del vehículo y en caso del cliente para recibir su coche. Al no poder llevar a cabo la operación por diferentes causas puede acudir a su banco a gestionar el crédito con una factura proforma como seguramente le ofreció su comercial. Desde administración le enviamos su bono de 300€ con validez de 3 meses para poder reutilizarlo en cualquiera de nuestros mas de 800 coches en stock. Esperamos que pueda seguir adelante con su operación y que nuestro departamento de financiación pueda gestionar la mejor de las financiaciones posibles tan pronto ofrezca un perfil apto para gestionar crédito.
Amado Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido Carlos y muy bien el trato que recibí y muy lindo los coche que tienen aquí
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Amado, agradecemos mucho que valores nuestra gran exposición de mas de 800 coches y el trato recibido por nuestro compañero Carlos, sin ninguna duda uno de los comerciales con más reseñas positivas de sus clientes. Esperamos que disfrute muchos años de su vehículo y que cuente con nosotros para futuras compras y ventas.
jose escovedo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No es de recibo que compres un Jaguar y solo te den una llave del mismo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José, vendemos cerca de 300 coches al mes y en algunas ocasiones encontramos unidades que vienen solo con una llave, al ser vehículos de segunda mano no podemos asegurar que determinados vehículos oferten su segunda llave. Tanto desde el departamento de peritaje, como del departamento de preparación de vehículos y preventa, revisamos cada uno de nuestros coches en mas de 120 puntos ,ofrecemos un anexo de taller (único en el mercado) donde detallamos el estado general del coche, preparamos cada coche en pintura, llevamos a cabo dos limpiezas integrales previas a la entrega, ofertamos los mejores precios del mercado a nivel nacional y todos nuestros coches de media/alta gama están situados en el top 3 nacional de precios, no ocultamos ningún tipo de información en la venta. No encontramos ningún cliente asociado a su nick en nuestra base de datos para poder estudiar su compra pero si estamos seguros de que hoy estará disfrutando de una gran pieza a un precio sin competencia. Un saludo.
Alvaro Arroyo González-Nieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Carlos Cascales, el comercial que me atendió, desde un principio muy bien y con plena disposición a responder todas mis dudas y a ayudarme en todo, hoy me entregaron mi coche y todo perfecto! No tengo dudas de que el servicio Post-Venta será igual de bueno, plena confianza en Carlos y su palabra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Álvaro, agradecemos enormemente tu valoración, estamos seguros de que disfrutaras muchos años de tu vehículo sin tener que hacer uso de nuestro servicio de post-venta, pero si algún día tuvieras que hacer uso de él estamos seguros que encontraras una gran experiencia ya que es uno de los grandes valores de nuestra empresa, poder ofrecer a nuestros clientes garantía propia en nuestros propios talleres. Esperamos volver a contar contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo.
JOAQUIN MOLINA SANZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy seria, responsable con un equipo de gente genial,te atienden a la hora que sea y con mucha educación, dar gracias al señor Daniel Vílchez por facilitar tanto todo el procedimiento des de el principio y a Edu. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Joaquín, agradecemos que hayas depositado tu confianza en nuestra empresa para vender tu vehículo en la distancia. Ofrecer la mejor experiencia a cada cliente es el fruto del compromiso de nuestra empresa por generar la máxima comodidad para el cliente. Agradecemos que hayas compartido tu reseña y contar contigo para futuras operaciones de compra y venta. Un saludo.
paco pepe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias en especial a cecilio por haber hecho tan rapida la gestion en menos de una semana financiacion de coche y entrega en valencia gracias por el trato tan exquisito recibido y por la paciencia de llamarte incluso el dia que tenias libre y darle la gracias tambien a robin por la entrega y la amabilidad que me ha transmitido en fin ya tengo el serie 4 grancoupe y esta como nuevo sin duda alguna os recomendare a todas las personas y familiares para que en caso de buscar un vehiculo vayan a vosotros muchas gracias y un abrazo.Francisco BMW SERIE 4 GRAN COUPE.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Paco, agradecemos enormemente que hayas compartido tu experiencia, para una compañía como la nuestra una de las empresas leaderes en el mercado de venta online, poder contar con clientes satisfechos en todo el territorio nacional es una de nuestros mayores logros. Mas de 50 años en el mercado son el resultado de trabajo muy duro, seriedad y confianza. Esperamos que disfrutes muchos años de tu bonito Bmw y trasladamos a nuestros compañeros Cecilio (comercial) y Robin (departamento de movilidad) tu gran reseña. Un saludo.
Marcos Antonio Lopez Pelaez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, les he vendido un vehículo de mi propiedad. Una vez acordado el precio, el trato ha sido excelente, tanto por parte del Sr. Vilchez, en el proceso de gestión previa a la entrega, como por el Sr. Eduardo en el propio proceso de entrega. Quedo muy satisfecho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Marcos, para una empresa como la nuestra con un tráfico mensual de más de 300 compras, testimonios como el tuyo son de un valor incalculable ya que nos acerca enormemente a toda la península. Esperamos que siga contando con nosotros en un futuro, muchas gracias.
Alejandro Bonillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y sobretodo rapidez, personalmente me atendió Ivan . Totalmente recomendable .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alejandro, agradecemos enormemente tu gran valoración. La experiencia de nuestro compañero Iván junto con los muchos años de servicio de nuestra empresa nos permiten ofrecer la máxima comodidad par el cliente, financiación y entrega en tiempos de record. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos contar contigo y los tuyos por muchos años.
Alberto Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra del BMW gracias Iván por todo por tu amabilidad y tú trato siento no haberte conocido en persona a consecuencia del covid sin más un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alberto, trasladamos a nuestro compañero Iván tu gran valoración, sin ninguna duda unos de nuestros compañeros con mas recorrido en la compañía. Esta situación del covid nos ha afectado a todos enormemente pero desde Autofesa, hacemos un gran esfuerzo por ofrecer la máxima confianza, comodidad y transparencia en nuestro trabajo. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia en la distancia y poder verte por nuestras instalaciones en próximas ocasiones, sin ninguna duda estamos seguros que disfrutaras de nuestra gran exposición. Un saludo.
suso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
compre un vehículo en este concesionario, la comercial perfecto y muy amable, el coche en foto y todo parecía genial, hago la reserva y voy a recoger el coche de momento todo perfecto, a pasado casi 3 meses y no me dan los papales del cambio de nombre, aparte de dejarme 800 euros en reparaciones y problemas que todavía no he resuelto, mi recomendación no compréis coches a esta empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos enormemente su situación, pero como ya le ha comentado su comercial, los plazos de levantamiento de reserva de dominio los marcan las financieras y es por eso que su vehículo, no ha podido gestionar el cambio de nombre, algo totalmente ajeno a nuestra compañía. Esperamos que en los próximos días la DGT nos remita su documentación y pueda disfrutar por mucho años de su coche. Un saludo.
jose baquero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención Post-venta , me venden un vehículo sin batería , prometiéndome que para la entrega me pondrían una nueva , la matrícula deformada por poner su publicidad , un fallo en sensores de ángulo muerto (esto SI lo solucionaron ) , pero es lamentable que por una triste batería y un remache de matrícula pierdan un cliente y una persona que hable mal de ustedes por no cumplir uno mínimos !!!!! La batería la sustituyeron por otra batería usada y vieja que sigue dando problemas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José, lamentamos enormemente su caso, comentarle que antes de la entrega realizamos una comprobación de batería con un comprobador de carga y que en caso de estar defectuosa se sustituye por una nueva, también comentarle que las baterías no están registradas en ninguna garantía de ninguna empresa y que nosotros ofrecemos a nuestros clientes un periodo de 15 días de gesto comercial por si su batería ofrece algún problema. Le invitamos a que conozca nuestro servicio de postventa ya que nunca ponemos una batería usada, todas las sustituciones de baterías se realizan por una nueva ya que las baterías usadas tienen un programa de gestión de residuos que cumplimos escrupulosamente por el bien del media ambiente y como bien dice Ud. es una pena que por un remache su experiencia no haya estado a la altura de las expectativas, estaremos encantados de ofrecerle una cita y ofrecerle una matricula nueva para que disfrute de su vehículo por muchos años.
Rafael Jesus Mesa Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver dos coches en los que estaba interesado, los dos estaban impecables, y con libro de mantenimiento, me he decidido por uno y voy a cerrar la operación
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rafael, esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y que sigas confiando en nosotros por muchos años. Son muchos los clientes que una vez en nuestra exposición le cuesta decidirse y es que la verdad es que hay que tenerlo muy claro para no acabar enamorado de un buen puñado de coches. Seguro que ha acertado, te esperamos para el siguiente coche.
piera spagnolo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien! Muchísimas profesionalidad y amabilidad. Lo que prometen por Internet es lo que te proporcionan!
Victor Toribio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO, TODO MAL. NO COMPRAR AQUÍ. El día 25 de octubre 2020 compre un C3 con 58.0000km según ellos totalmente revisado, El mismo día el coche se queda totalmente bloqueado en la carretera, se manda al taller con mi grúa. Martes día 27 de octubre se recoge el coche, según ellos la válvula agr no me dan ningún tipo documentación, importante y a tener en cuenta. El día 29 octubre mismo problema en mitad de la A-5 coche bloqueado, se vuelve a llevar el coche a su taller, 2 semanas de arreglo, reclamo toda la documentación de reparación del vehículo ya que la 1 vez no me dieron nada, según ellos esta vez la caja fusibles, dia 12 de noviembre se vuelve a recoger el vehículo ya estaba solucionado el día 15 de noviembre domingo el mismo problema. Tirado en Extremadura con el coche y hoy 16 de noviembre 2020 me dicen que si puedo volver a llevar el coche en grúa por wuasap y no se dignan ni a llamar por telefono. NO COMPRAR AQUÍ, NI COCHES REVISADOS, NI ATENCIÓN DE NINGÚN TIPO, VENTA FATAL. SI NECESITAN DOCUMENTACION PARA QUE LO VEAN SE LO HAGA LLEGAR A TODO AQUEL QUE ME LO PIDA. "VERGONZOSO". Por supuesto empezaré a tomar medidas legales, por que creo que no tienen seriedad ninguna
Andi Mendez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre un coche hace 2 meses y medio y Maria la comercial muy atenta, me tenían que dar pegatinas de a ver pasado la itv y nada, no me han llegado los papeles del coche todavía aparte de gastarme ya 800€ en reparaciones más algunos ruidos que doy por perdido, a la hora de comprar un 10 a la hora de vender unos estafadores, o me solucionáis el problema de papeles o os devuelvo el coche y me dais el dinero, una vergüenza.
TORREMECA SL
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buenos precios
Sergio Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehiculo recientemente, con un atendimiento exquisito del Comercial que me toco D. Carlos Cascales, la presentación del vehiculo es muy buena. En principio volveria hacer negocios con esta empresa.
Carlos Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Fernando, rápida y cordial gestión. Recomendable.
Jesús G
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
comercialmente el trato es impecable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jesús, agradecemos mucho tu valoración, para nosotros el trato con el cliente es el pilar principal de nuestra empresa. Contamos con un equipo humano de mas de 70 personas y trabajamos muy duro para ofrecer a cada cliente la mejor experiencia posible. Esperamos seguir contando con tu confianza por muchos años, un saludo.
Javier López-Mingo Gumiel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Marin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
He sido atendido por el comercial Carlos Cascales cuando buscaba un coche pequeño para mi hija. El trato ha sido muy profesional y en la primera visita encontramos un candidato . La tramitación de la propuesta de préstamo y resto de condiciones ha sido rápida y en una semana corta ya teníamos todo para recogerlo. Este lunes lo hemos recogido, todo preparado y claro. Solo queda esperar no tener que utilizar los servicios de garantía de un año incluidos y que el coche no de ninguna pega
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Javier, agradecemos mucho tu valoración y que hayas compartido tu experiencia. Nuestro stock de mas de 800 coches nos permiten ofrecer a cada cliente el vehículo que mejor se adapta a sus necesidades junto con la gestión de nuestro equipo comercial. Esperamos que disfrutéis muchos años del vehículo y seguir contando con vuestra confianza para futuras compras. Un saludo.
Rubén Del Cerro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Maria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor casa al momento de vender el vehículo, muy encantado y conforme con el tasador daniel, hace nada he conocido al conductor eduard quien se ha encargado de explicarme todos los contratos etc.. Asta que no me ha llegado el sms de confirmacion de la tranferencia bancaria no se ha ido. Muy buen trato tanto con daniel como el conductor Eduard, recomiendo mucho autofesa. Saludos y buen viaje
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes José María, agradecemos especialmente tu reseña ya que en tu caso particular, es una venta en la distancia. Somos una empresa que compramos y vendemos mas de 300 coches al mes en todo el territorio nacional y la formación de nuestro equipo y la seriedad de nuestra empresa con mas de 50 años en el sector ofrecen experiencias tan positivas como la suya, una vez más, gracias por compartir su valoración.
Daniel Palma
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Samuel Espinosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo comprar aquí me atendió Carlos un comercial de 10 muy amable atento si me tuviera que comprar otro vehículo repetiría allí sin dudar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Samuel, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración y agradecemos especialmente tu recomendación para otros usuarios. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos en un futuro. Un saludo.
Miri Ba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato de Ivan. Es el segundo coche que le compramos y no podíamos estar más agradecidos. Muy atento y te resuelve todo en un periquete. Si vuelvo a comprarme otro coche estoy segura q será ahí y con Iván.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes agradecemos enormemente tu confianza con este segundo coche. Una gran parte de nuestras ventas son a clientes o recomendados por lo que estamos encantado de contar contigo en la gran familia Autofesa y esperamos vernos en futuras compras, un saludo.
Pedro Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me entregaron un coche ayer en mi domicilio, en Almería, el coche ha cumplido todas las expectativas, en muy buen estado, la única pega que no traía la llave original, lo que conlleva que no tiene el mando de apertura a distancia, por otro lado, el atención personal de Cecilio y Francisco ha sido perfecta y se ha cumplido lo que hemos hablado al 100%. Un saludo.
Vicente Ferrandez Pamies
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Red vendedor de Autofesa ha tenido una atención perfecta durante más de 5 horas sacrificando por esta compra una tarde entera de sus días libres. Quiero resaltar que soy un cliente de Alicante y que el producto que tiene Autofesa es de una calidad excelente y el trato personal de sus empleados es de 10 en especial mi asesor personal Red. Recomiendo que pregunten por él cuando quieran visitar sus instalaciones.
Jorge Vazquez Torralba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio encantado con mi coche gracias a Daniel y Olga!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jorge, agradecemos enormemente tu reseña y la confianza depositada en nuestra empresa, esperamos que disfrutes muchos años de tu bonito Audi y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
David Tejeda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, y una atención muy amable por parte de Jose Manuel, que taso el vehículo por su valor justo sin regateos ni engaños. Recomendado 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, como comentamos en alguna valoración anterior es de agradecer enormemente reseñas como la tuya, donde se valora el buen hacer de nuestro gran equipo de tasadores. Frente a otras empresas emergentes que ensucian el mercado nosotros ofrecemos un equipo profesional y serio en formación continua para ofrecer a nuestros clientes la mejor valoración posible por sus vehículos. Trasladamos a nuestro compañero José Manuel, uno de los tasadores más veteranos con mas de 20 años de experiencia, tu gran valoración y esperamos contar contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo
Gissel Rojas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Red ,exelente la atención ,exelente personas como vendedor lo recomiendo , super educado ,por mi mi experiencia la mwjor de todas gracias red
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Gissel, trasladamos a nuestro compañero Red tu gran reseña. Agradecemos mucho tu gran valoración, ya que el trato con el cliente es una prioridad en nuestra gestión, sin ninguna duda Red estará encantado de recibir tu valoración. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y contar contigo y los tuyos para futuras compras.
Emilio López Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un coche y la verdad estoy encantado con el trato y la atención ,me facilitaron mucho las cosas el vendedor se llama Félix y tubo un trato excepcional conmigo lo recomiendo si tienes intención de comprarte un coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Emilio, agradecemos enormemente tu valoración que trasladamos a nuestro compañero Félix. Trabajamos muy uro desde cada departamento de la empresa para ofrecer las mejores experiencias posibles a nuestros clientes y nos encanta recibir valoraciones tan positivas como la tuya. Esperamos que disfrutes muchos años de tu bonito Altea y seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Ambrosio Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo que todo el que valla a comprar un coche se lea la letra de la garantía ya que luego cuando tienes algún problema se desentienden son unos estafadores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ambrosio, nos gustaría conocer su caso para poder valorar un poco más a fondo su descontento ya que no encontramos ningún cliente asociado a su nick en nuestra base de datos. Estafadores es una palabra muy grande para un argumento tan pequeño. No solo ofrecemos la garantía mecánica de caja de cambios y motor durante los 12 primeros meses, sino que ofrecemos una garantía ampliada durante los primeros 6 meses que cubre prácticamente todo salvo elementos de desgaste y consumibles. Además de todo eso al cliente en el contrato se le entrega su ley de garantías, también se ofrece un anexo de taller y un libro de garantías donde, de forma sencilla, se detalla todos los elementos y componente cubiertos ó excluidos de garantía. Además de todo lo anteriormente expuesto ofrecemos garantía propia con nuestro servicio de postventa y ofrecemos cobertura a nivel nacional a todos nuestros clientes. Llevamos mas de 50 años en el sector vendiendo mas de 3000 coches al año y nuestro servicio postventa, es de los mejores valorados a nivel nacional por lo que le invitamos de nuevo a informarnos sobre su caso en departamentodecalidad@autofesa.com
Isabel Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz con el producto/servicio! Daniel, Olga y Francis han sido muy comunicativos, agradables y profesionales. Gracias equipazo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Isabel, que gran reseña. Nada nos enorgullece mas que encontrarnos con valoraciones de nuestro equipo, en una empresa de mas de 60 trabajadores hay muchas historia detrás de cada venta en este caso materializada por los compañeros Daniel/Olga y Francisco. Agradecemos que hayas confiado en nuestra compañía y esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo.
DAVID
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Me atendí Daniel Vilches. Llevé el coche para una primera valoración y fue correcta. Más o menos lo que él resto. Finalmente me decidí a dejarlo unos días después. Lo revisaron en taller y fueron claros. No como otros. Estoy satisfecho. Daniel cumplió y tubo un trato más que correcto. Lo mismo con el taller que me confirmaron lo que yo ya sabía. Ruedas, revisión etc ... Que tenía pendientes. Sin duda de todos los que he visitado el que más confianza me transmite y trato más justo me ha dado. Un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, agradecemos enormemente que hayas compartido tu experiencia, que refleja a la perfección nuestra filosofía de trabajo. Nos gusta ser serios y profesionales, teniendo en cuenta que todos los coches que compramos los vendemos a posteriori nosotros mismos, la revisión de peritaje por parte de nuestro taller es una garantía que nos diferencia de la competencia, tanto en la compra como en la venta. Trasladamos a nuestro compañero Daniel Vilchez tu gran valoración y esperamos contar contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Giovanni Giannetto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy buen asesoramiento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Giovanni, agrademos mucho tu gran valoración. Atención y asesoramiento, son dos de los pilares de nuestra compañía. Hacemos grandes esfuerzos de formación continua con nuestro equipo para ofrecer la mejor experiencia a cada cliente. Esperamos contar contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo.
Ingrid Garcia España
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace un par de semanas y estoy muy contenta con la compra. Tienen una gran variedad de vehículos donde poder elegir y una buena relación calidad-precio. Me atendió Carlos, un gran profesional, cercano, paciente y siempre dispuesto. A última hora decidí cambiar de vehículo y no me puso ninguna pega, facilitando la gestión en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ingrid agradecemos mucho tu valoración que trasladamos a nuestro compañero Carlos. Trabajamos muy duro por ofrecer la mayor exposición nacional de vehículos multimarca y sobre todo por ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio del mercado. Esperamos seguir contando con tu confianza por muchos años, un saludo.
Yonatan Valles Pereira
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato del principio muy bien hasta que tiene el cheque en la mano. Fuimos por el coche con cita y nos tardaron en atender, una vez que nos traen el coche para nuestra sorpresa, el coche sucio tanto por dentro como por fuera, la parte de tras del para golpes que es de color negro estaba mate y nos dijo que lo iba a pintar que tampoco lo hicieron. A la hora de darnos el coche no nos dieron el permiso provisional de circulación y tampoco dejaron en el coche la ficha técnica. Vamos el trato por la parte del señor Fernando empezó bien pero lo de siempre solo interés vender vender y vender porque lo que es el trato al cliente deja mucho que desear .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Yonatan, lamentamos enormemente que su experiencia no haya estado a la altura de la su expectativa. Tras comentar su caso con nuestro compañero Fernando, nos informa que para poder adaptarse a sus necesidades tuvo que adelantar un día su entrega con respecto al día pactado, teniendo que aplazar un viaje y gestionar de forma precipitada algunos aspectos de la entrega que finalmente terminaron repercutiendo negativamente en la entrega de su vehículo. Informarle también que como norma no entregamos la ficha técnica en los contratos y hemos optado como norma, enviarla junto con el permiso de circulación cuando nos llegan a nombre del cliente para evitar que se puedan extraviar en el papeleo de los contratos aunque por supuesto sí el cliente la pide, se la entregamos sin problema. Esperamos que pueda valorar el esfuerzo por parte de nuestro equipo por adelantar su entrega y lamentamos enormemente no haber conseguido su satisfacción completa en la entrega de su coche. Esperamos que disfrute muchos años de su vehículo y que pueda volver a depositar su confianza en nuestra empresa. Un saludo.
Antonio Serrano Cruceyra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sergio
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Les vendí un coche y me hicieron un buen presupuesto pero luego para venir a verlo te descuentan 200 euros del ave y gastos.. despues te ponen pegas por todo para ir reduciendote la oferta inicial de manera salvaje. Les pedí que me avisaran de cuando se efectuase el cambio de nombre y me puse en contacto con ellos varias veces y sin exito y de malas maneras.
Jose Bonito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplieron con lo pactado,todo muy profesional se desplazaron hasta Girona y antes de firmar nada ya tenía la transferencia hecha.buen trato y rapidez.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José, agradecemos enormemente tu gran valoración. Desde hace mas de 60 años ofrecemos nuestro servicio de compra y venta a nivel nacional y para nosotros testimonios como el tuyo son de enorme valor. Esperamos seguir contando con tu confianza por muchos años, un saludo.
Carolina Badia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Felices con el coche y con el trato Ayer recogimos nuestro nuevo coche: un Mercedes GLS con un precio y prestaciones estupendas. Autofesa nos facilitó todas las gestiones, que son un poco engorrosas por ser leasing. Súper recomendable, grandes profesionales y precios estupendos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, enhorabuena por el precioso coche que habéis adquirido en Autofesa y agradecemos enormemente vuestra gran valoración. Esperamos que disfrutéis muchos años de vuestro vehículo y que sigáis confiando en nuestra empresa para futuras operaciones. Un saludo.
Gaston Dorignac
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches y motos a buen precio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, agradecemos mucho tu gran valoración de nuestra exposición. Trabajamos mucho por ofrecer una gran exposición con mas de 800 coches y motos que cubren todas las necesidades del mercado. También tratamos de que el cliente encuentre en cada vehículo toda la información del estado general tras el peritaje de nuestro taller en los anexos del taller que exponemos en todos los vehículos. Testimonios y reseñas como la tuya ponen en valor todo el trabajo que hay detrás de cada coche en nuestra compañía.
Gabriel Galan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche allí, y estoy muy contento, fui atendido por Carlos quién ha estado siempre con gran predisposición, y muy profesional. Gran parte de la compra se debe a él.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Gabriel, muchas gracias por tu gran valoración del trabajo llevado a cabo por nuestro compañero Carlos. Para una empresa como la nuestra con un volumen de venta por encima de 300 coches al mes, es básico un equipo humano que respalde cada venta. Esperamos que disfrute muchos años de su nuevo vehículo y que siga contando con nosotros para futuras operaciones. Un saludo.
Aurora Treviño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Carlos, muy amable, muy pendiente de lo que buscábamos, de hecho nos encontró él el coche, después de ver varios a nuestro gusto. La gestión ha sido en los plazos que se nos dijo. Así que contentos por la atención recibida.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Aurora, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu bonita reseña. Detrás de cada venta hay una historia y mucho trabajo por parte de un gran equipo y nos enorgullece especialmente que Carlos haya gestionado vuestra venta de una forma tan profesional. Esperamos que disfrutéis muchos años de vuestro vehículo y que contéis con nosotros en futuras compras y ventas. Un saludo
Lorena Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Félix, muy buen profesional, paciente y amable. Muchas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Lorena, agradecemos enormemente tu gran valoración sobre el servicio prestado por nuestro compañero Félix. Elegir un coche en ocasiones no es tarea fácil y es donde entra en juego el trabajo de nuestros asesores acompañando al cliente hasta encontrar el vehículo que mejor se adapta a cada cliente. Enhorabuena por vuestro nuevo vehículo y esperamos seguir contando con vosotros por muchos años. Un saudo
AndBank SA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron un domingo todo se realizó con seriedad y todo se ha desarrollado como lo previsto. He Venido desde Vigo a buscar mi coche y todo genial. Gracias Daniel y Olga
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, agradecemos mucho tu gran reseña. En nuestro esfuerzo por ofrecer a los clientes las máxima comodidad ofrecemos el horario más amplio en todo el colectivo, dando servicio fines de semana y festivos a pleno rendimiento para cubrir las necesidades de cada cliente. Agradecemos que haya confiado en nosotros en la distancia y que su experiencia haya sido el éxito de un trabajo bien hecho. Un saludo
Raul Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional a través de una personal maravilloso como Félix. Gracias Félix por tu dedicación.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Raúl, agradecemos especialmente tu reseña. Tras comentar con nuestro compañero Félix sobre su compra, nos comenta que os costó decidiros hasta encontrar un coche que terminó siendo un flechazo. Esperamos que disfrutéis muchos años de vuestro precioso CLA y que volváis a confiar en nosotros para futuras operaciones. Un saludo.
David González
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente horroroso, creo que se llamaba feliz, ya no recuerdo, pero me parece que tienen pocas ganas de vender, preguntando 5 veces por un bmw para que me pasase info,. Siempre ocupado y dando largas, asique viendo que no me hacen caso antes de comprar un vehículo, me rendí y no compré nada, visto ya con la simplemente llamada, yo no compraria nada allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, lamentamos su caso enormemente, decirle que a través de nuestro teléfono 918491213, podrá encontrar 12 comerciales perfectamente preparados y formados para asesorar al cliente en cada venta, gestionar citas y ayudar a resolver cualquier duda que pueda surgir al cliente. No tenemos registrado ningún cliente con su nombre y desde el servicio de calidad de la empresa no se notifica ninguna incidencia asociada a ningún comercial, ni a ningún BMW. Nuestro servicio de calidad, rastrea cada llamada y cada cliente tras el contacto con nuestra empresa, buscando ofrecer la excelencia en la venta y el trato con el cliente. Le invitamos a indicarnos su caso para poder estudiarlo en: departamentodecalidad@autofesa.es indicando su nombre y su teléfono. Un saludo.
董康弟
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La Sra. Ivana del departamento de mantenimiento está muy entusiasmada, su servicio es muy bueno y me ha ayudado mucho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, muchas gracias por tu gran reseña a nuestro departamento de post venta y más en particular a nuestra compañera Ivanna. Para una empresa como la nuestra que apuesta por ofrecer talleres propios para aportar calidad a la post venta es muy positivo encontrar testimonios como el tuyo. Esperamos contar contigo y los tuyos por muchos años, un saludo.
Ricardo TG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy amables, destacando la inmediatez del proceso. Muchas gracias Daniel.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ricardo, muchas gracias por tu gran reseña, la preparación y formación de nuestro equipo, unido a la gran experiencia que nos aportan más de 50 años en el sector, nos permiten afrontar cualquier tipo de operación en el menor tiempo posible. Trasladamos a nuestro compañero Daniel tu gran valoración.
Moises Ibañez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato de Fran y Daniel. Un precio justo y muy bueno mejor trato que otras compañías,y mejor precio el que te ofrecen buen trato la verdad. Un saludo 😀
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Moises, estamos encantados de recibir tu gran valoración de nuestro equipo de tasación. Llevamos mas de 50 años siendo leaderes del sector compra y venta, haciendo grandes esfuerzos por ofrecer la mejor experiencia posible a cada cliente, testimonios como el tuyo dan valor a todo el trabajo que hay detrás de cada vehículo. En su caso una operación en distancia, confiando en nuestro equipo y la trayectoria de nuestra compañía. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos por muchos años.
Dimitar Lazarov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profecionales. Ha sigo todo un placer por parte de Daniel como tasador y a Eduardo como conductor
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, trasladamos a nuestros compañeros tu gran valoración, la compra y venta en distancia, solo es posible con un gran equipo profesional, la tranquilidad y solvencia de una compañía con más de 50 años de trayectoria. Esperamos contar contigo y los tuyos para futuras operaciones, un saludo.
marcos perez rosas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, he recibido una atención genial, un servicio profesional y muy contento con la moto que he comprado, me han trasmitido un negocio familiar y muy bien cuidado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Marcos, agradecemos tu gran valoración. Hacemos esfuerzo extra en el apartado motos por ofrecer un stock selecto, motos probadas y revisadas por nuestro equipo, motos de buenas manos, de confianza, por eso cada día, más clientes confían en nosotros y nuestras ventas de motos crecen mes a mes. Esperamos que disfrutes muchos años de tu moto y que sigas contando con nosotros por muchos años.
Lucía Espiga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y vehículos fiables. En mi familia ya han comprado dos y no han dado ni un problema. Transacción fácil y sencilla.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Lucía, muchas gracias por seguir confiando en nuestra compañía, mas del 40% de nuestras ventas son de clientes y recomendados, por lo que es de agradecer poder contar contigo y los tuyos en la gran familia Autofesa y que sea por muchos años y por muchos coches. Un saludo.
Rosario Rufá
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda por parte del comercial Cecilio Berrocal con el que más hemos tratado y como las demás personas. El coche un KIA Picanto está impecable y muy buena impresión sobre el conductor que lo trajo. Muchas gracias a todos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rosario, trasladamos a nuestro compañero Cecilio tu gran valoración. Sabemos que tu coche es una de las muchas ventas online que realizamos al mes y que tu valoración sin ninguna duda animará a otros clientes a confiar en una empresa con mas de 50 años de experiencia y en constante evolución para ofrecer a nuestros clientes la máxima tranquilidad en la venta no presencial a nivel nacional. Nuestro servicio puerta a puerta y nuestra exquisita preparación y revisión de nuestros vehículos son la mejor carta de presentación para ofrecer a nuestros clientes confianza y tranquilidad. Un saludo.
J.carlos I. Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
NURIO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió bien Fernando y a final compré un X5
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su gran valoración que trasladamos a nuestro compañero Fernando y enhorabuena por ese precioso X%, una de las piezas más demandada por nuestros clientes, sin ninguna duda una gran oportunidad con un motor muy complicado de encontrar en el mercado. Esperamos que disfrutes muchos años tu vehículo y seguir contando contigo y los tuyos muchos años más. Un saludo.
Jaime Mata
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente amable y con ganas de responder todas las dudas que se tercien, tanto Silles como el tasador de coches Eduardo
Javier Simpson
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservé una moto pagando 300 €con tarjeta el día 6 y hasta el día 19 no me la entregan. Lo único que han hecho es limpiarla un poquito por fuera pero ni siquiera a fondo. Lo peor la atención del comercial Félix, que apenas contesta el teléfono y es complicado de localizarle. Espero que la moto no me dé problemas, pero en cuanto al tema comercial hay mucho que mejorar en este sitio... Edito porque no puedo contestar a la respuesta. Mi queja principal es por la tranquilidad que se tomó el comercial en hacer todos los trámites para poder formalizar la financiación, que se podría hacer hecho el día 7 u 8, pero no contestaba los mensajes ni las llamadas o me daba largas, y por eso se tardó tanto...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Javier, revisando su expediente encontramos que su moto fue reservada el días 6 y posteriormente financiada con una de nuestras financieras. Aunque nuestro servicio de financiación es de los más rápidos (financiamos en el acto) encontramos que su aceptación de cuotas se produjo el día 13, la firma del préstamo se produjo el día 14, el pago por parte de la entidad el 15 y la entrega de la moto el 19 al tener un fin de semana por el medio. Trasladamos a nuestro compañero Félix su experiencia y esperamos poder mejorar su valoración. Un saludo. Editado: Lamentamos que su experiencia haya sido la excepción en la gestión de créditos por parte de nuestro compañero Félix y esperamos que disfrute muchos años de su moto, esperando que pueda devolvernos su confianza y contar con Ud. y los suyos para futuras transacciones. Un saludo.
Alfredo Aparisi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena, profesionalidad y amabilidad, por parte de Daniel y de Eduardo. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alfredo, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con otros usuarios. En tu caso una compra en distancia, donde pones tu confianza en una empresa con mas de 50 años en el sector. Sin ninguna duda, valoraciones como la tuya nos ayudan a seguir creciendo y ofreciendo a nuestros clientes la máxima seguridad y compromiso por parte de nuestro equipo. Trasladamos a nuestros compañeros tu gran reseña, un saludo.
Adelita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace unos días y la experiencia de compra no pudo ser mejor. Nos atendió Paco y nos explicó perfectamente todas las opciones al igual que la financiación. Estoy muy contenta con la elección, se lo aconsejaría a todo el mundo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Nuria, agradecemos enormemente tu bonito comentario, trasladamos a nuestro compañero Paco tu gran valoración y estamos encantados que hayas compartido tu experiencia. Sin ninguna duda nos llena de satisfacción que la profesionalidad de Paco te haya ayudado en la compra de tu vehículo, esperamos que lo disfrutes muchos años y contar contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo.
Morena Salsa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
FERNANDO no es de extrañar tus buenas referencias...has cumplido con todas las expectativas..persona fiable...y que puedo recomendar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos enormemente tu gran valoración del servicio y profesionalidad de nuestro compañero Fernando al cual trasladamos tu gran experiencia. Agradecemos la confianza depositada en Autofesa y esperamos que disfrutes de tu vehículo muchos años. Un saludo.
Toborian
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo perfecto. Muy profesionales y un servicio impecable. Nos atendió Red y encantados. Lo recomendaremos. Siento tener que modificar la reseña, pero solo dos días después de que me fue entregado el coche descubrí que venía con una fuga en el sistema de refrigeración, avería que tuvo que ser atendida en la casa oficial porque el coche no había sido llevado a una campaña de sustitución de piezas a la que había sido convocado un año antes. Y lo más indignante es que, además de entregar un coche en mal estado y no tener que hacerse cargo de la reparación, ni siquiera tuvieron el detalle de aceptar correr con el gasto de las dos garrafas de refrigerante que tuve que comprar por precaución. Una pena.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, muchas gracias por tu gran valoración, esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo, haces referencia a "profesionalidad y servicio" sin ninguna dos de nuestros pilares en la formación de nuestro equipo comercial. Trasladamos a nuestro compañero tu gran experiencia. Un saludo.
Cain Cain
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sin vergüenzas! Te venden todo muy bonito, te prometen que se harán cosas antes de darte el vehículo y una vez firmas se desentienden de ti y sólo te dan largas sobre todo los comerciales, es increíble la poca profesionalidad de atención al cliente que tienen una vez que ya has hecho el pago! No lo recomiendo para nada! Una auténtica pena...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, para poder estudiar su caso agradeceríamos que nos identificase el vehículo que compró con nosotros, matrícula, nombre y dni en departamentodecalidad@autofesa.com. Lamentamos que su experiencia no esté siendo satisfactoria, pero si es cierto, que tenemos un servicio post venta que funciona a la perfección en el teléfono 918499190 y no como Ud. indica a través del equipo comercial. Somos de los pocos concesionarios que ofrece garantía propia y damos servicio al cliente con nuestro taller propio donde tenemos 12 mecánicos al servicio del cliente. Un saludo.
Esther Gonzalez Cantero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió el comercial red, muy atento y agradable en todo momento veníamos mirando un coche familiar y nos enseño unos cuantos y no aconsejo el mejor. Estamos muy contentos y muy buen atendidos en todo momento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Esther, trasladamos vuestra gran reseña a nuestro compañero Red, sin ninguna uno de los comerciales con mas tacto y dedicación de la empresa. Estamos encantados que hayas compartido tu experiencia y esperamos seguir siendo tu centro de referencia para futuras compras y ventas de vehículos, un saludo.
Jose Luis Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos paseos
Alberto Llamas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La segunda vez que hago negocios con ellos, la tercera si contamos con la de mi pareja. 2 ventas y una compra de una moto que me han hecho. Siempre muy atentos a buscar lo que se adecua a tus necesidades, rápidos en las gestiones y con unos precios ajustados. He tratado con Cecilio y con Daniel y la verdad es que genial en trato y en profesionalidad. Mucho mejor que otras empresas de compra venta que he visitado. Felicidades y seguid así
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alberto, agradecemos mucho tu bonito comentario y tu confianza depositada en nuestra compañía. Es de mucho valor que hayas nombrado a dos de nuestros comerciales/tasadores mas experimentados (Daniel y Cecilio) ya que hacemos un gran esfuerzo de formación y selección de equipo para ofrecer a nuestros clientes el trato más profesional y cercano posible. Esperamos seguir contando contigo muchos años dentro de la gran familia Autofesa, un saludo.
Hilario Corral
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien Relación Calidad precio fenomenal Paco nos ha parecido un profesional amable y cercano Muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Hilario, agradecemos enormemente tu gran reseña donde valoras dos de los pilares de nuestra compañía, producto y trato. Hacemos grandes esfuerzos por poder ofrecer los mejores precios a nuestros clientes y posicionando nuestro producto en primeras posiciones a nivel nacional y valoras también el trato recibido por nuestro compañero Paco al que trasladamos tu gran experiencia "profesionalidad, amabilidad y cercanía" ...muchas gracias, esperamos contar contigo y los tuyos muchos años, un saludo.
Emilio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Les he comprado un abarth 595 completamente online, el coche esta impecable y muy buen precio!!! Todo ok. Buen comercial (Paco) un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Emilio, muchas gracias por tu bonita reseña y agradecemos tu confianza, enhorabuena por esa preciosa pieza que ya disfrutas, sin ninguna duda uno de los compactos más atractivos del mercado. Esperamos contar con tu confianza y la de los tuyos por muchos años y trasladamos a nuestro compañero Paco tu gran reseña, un saludo.
Maria Victori Rivero Pulido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
modesto ramos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada. Estaba interesado en un mercedes clase E, como yo iba desde Granada , para ir adelantado pedí libro manteniendo, ficha técnica, permiso circulación; tenia que haber sospechado, sólo me llegó permiso circulación, y en teoría era de rentin (deberia haber pasado revisiones en mercedes) ,a traves de un amigo de la mercedes habia algo que no cuadraba. Aún así pedí si era posible que me mandara un video, lo recibí y me dice esta impecable, sin arañazos, "más mentiras".Me desplazo a Madrid ver el coche, un desastre, nunca vi un coche con 5 años tan hecho polvo, maletero reventado, la puerta conductor destrozada de golpes, picotazos, pintura parachoques trasero dada con esprai, el reposabrazos completamente gastado,hace tiempo que no veo un vehículo asi y menos un mercedes. Como estaba allí les dije tendrán otro mercedes del estilo, y me enseñan otro que estaba mejor, valía un poco más, pero entraba en mis posibilidades, después de verlo detenidamente le digo al vendedor si podríamos dar una vuelta , nos quedamos de piedra según él IMPOSIBLE, primero tendría que comprarlo, sus palabras fueron COMPROMISO DE COMPRA. Si le parece poco compromiso ir desde Granada. Resumiendo, que según ellos tu no puedes ver como anda el coche, te tienes que fiar , porque dicen que está revisado por sus mecánicos , igualito que el video que me envían.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Modesto, tras estudiar su caso con el comercial que le atendió, nos ha informado que como bien dice, preparó una cita con Ud. para un mercedes E300, del cual le envió toda la documentación que pudo recabar del vehículo. Decirle que este coche, como bien le indicó el comercial, proviene de uno de nuestros proveedores de renting y que no necesariamente han tenido que pasar las revisiones en Mercedes, sino en talleres concertados con ALD que trabajen con piezas originales de Mercedes, por lo que sus sospechas sobre el coche son infundadas por el desconocimiento de este dato. El comercial nos indica que le envió un vídeo detallado del vehículo y que una vez en la visita, se prestó a pintarle las piezas que Ud. pudiera requerir para que el coche quedase a su gusto, aún así opto por seguir mirando vehículos junto con el comercial y encontraron un Mercedes E350 4 matic 258 CV en un precio similar con 90mil km. Decirle que la prueba de un vehículo como Ud. comprenderá, es una prueba de conformidad mecánica y que el comercial le indicó que no había problema en probar el coche siempre y cuando tuviese claro que es una prueba de conformidad y que al termino de dicha prueba si el coche mecánicamente funcionaba perfecto, como cabía espera, habría que reservar el coche, dicho esto también, el coche que Ud. venía a ver, estaba preparado en la calle, para una posible prueba de conformidad por su parte. Cada mes vendemos mas de 300 coches y a ningún cliente de la casa se le niega la prueba de su vehículo pero comprenderá que porque venga de Granada no vamos a probarle el Ferrari que tenemos en la puerta si no tiene intención de comprarle, lamentamos enormemente que no haya encontrado en nuestra empresa el centro de pruebas que Ud. esperaba pero su exageración y la desmesura en su reseña, indican una especial inquina lejana a la realidad. Aquí no se miente a nadie, no se esconden datos, no se retocan videos y no se le niega el servicio a ningún cliente. Un saludo.
Diana Mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi nombre es Marcos M. y recientemente he vendido mi vehículo a Autofesa, mi experiencia ha sido muy buena, me atendió el comercial Daniel Vilchez, siempre ha estado disponible a mis llamadas de teléfono y el trato ha sido ejemplar, son rápidos, atentos y muy profesionales, sin duda cuando tenga que comprar o vender otro coche pensaré en ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos enormemente tu gran valoración de nuestro centro de tasación y en particular de nuestro compañero Daniel Vilchez al cual trasladamos su gran reseña. Uno de los valores de nuestra empresa, es el trato personal con el cliente y el servicio, esperamos seguir contando contigo y los tuyos muchos años. Un saludo.
Victor Sánchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Escribí una reseña positiva, pero sintiéndolo mucho (sobre todo por Ivana, la chica que gestiona las garantías en taller) tengo que rectificarla. A los dos meses noto que la caja mete rascazo en 5ª. Reclamé y ciertamente me la repararon en garantía; hasta ahí bien. Ahora lo malo; el resto: Desde el principio el embrague iba excesivamente duro, se lo comento antes y después de la reparación de la caja, que lo echen un vistazo... todo perfecto me dijeron, Genial, yo no entiendo de mecánica. Además y cuando compre el coche había una factura de cambio de kit de embrague en la guantera (que yo descubrí y me pareció sospechosa, nadie me informó), a lo que Ivan (muy amable por tfno y cuando probé el coche, pero no caso después), el comercial, me dijo que probablemente fuera por una campaña de ford... hasta ahí el primo soy yo, sin duda. Lo llevo a la Ford donde se cambió el kit (Armesto, Pozuelo) porque me sonaba raro, y me cuentan la verdadera historia del coche... 4 embragues quemados en 4.500km, cosa que en Autofesa me ocultaron...en fin. A los 9 meses de esto el coche tiene el embrague aún más duro, le suena el bimasa y suena a horrores a 2.500 vueltas en 6ª marcha... lo llevo al taller que ellos me indican, y me dice que el bimasa está fundido, me presupuestan la averia... 1.500€. Se lo digo a Autofesa, y me dicen que como han pasado 6 meses no están obligados a cambiar piezas de desgaste. 10 días después y por mi cuenta me voy a un taller de barrio, donde por 160€ me desmontan el kit y el bimasa... cual es mi sorpresa que efectivamente el bimasa es el de serie, no se cambió en ninguno de los 4 embragues que el anterior propietario quemó. El plato, el bimasa y el resto de componentes del embrague estaban achicharrados, destrozados... Total, que toca cambiar kit + bimasa en un taller de confianza y donde no te timan. Ahora el coche es espectacular, el embrague es mantequilla pura y va a la perfección (Focus 1.0 ecoboost 125CV) Eso después de 694€, por supuesto pagados de mi bolsillo. Ojito porque yo he sido un primo total desde el principio, he ido de buenas y no he salido nada beneficiado. Cuidado con las averías ocultas, porque luego os lo comeréis con patatas. Lo que me indigna es que el taller al que me dijeron que llevara el coche, “no vio” lo mal que estaba el embrague cuando repararon la caja (eso cualquier mecánico lo sabe). En ese momento si que me hubiera entrado el cambio del kit entero por desgaste, porque solo habían pasado 2 meses desde que compré el coche... pero claro, supongo que son amigos y entre amigos se protegen. El taller es “Tres Cantos Automoción” Saludos a Ivana, que la verdad es que me llevo bien con ella y es una persona agradable y empática. Juzguen ustedes mismos. Yo no quiero dinero, ni reclamo nada, la ley es la ley, pero al menos que se sepan ciertas historias, esto es 100% real. Saludos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Victor, lamentamos enormemente tu experiencia, desde el departamento de post venta y junto con la compañera Ivanna, han trabajado para gestionar todas la averías mecánicas de su vehículo. Decirle que en nuestra honestidad por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, derivamos la reparación de su vehículo en garantía a uno de los talleres mas prestigiosos de España en reparaciones de cajas de cambios. En la gestión de su vehículo nos habla de 9 meses después, entendemos que en los 9 meses anteriores el coche ha funcionado de forma perfecta y entienda que los elementos de desgaste no se cubren en garantía. Cualquier coche requiere de un mantenimiento y unas mejoras para disfrutar su vehículo. Como decíamos al principio, lamentamos enormemente su caso y esperamos que disfrute de su vehículo por muchos años. Un saludo
maria txapa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contacté con ellos por internet para vender mi moto, me llamaron rápido, Daniel ,me ha dado todas las facilidades para realizar la transacción sin que me tuviera que desplazar porque no me era posible .Eduardo vino a realizar la tasación , la gestión y a llevarsela.Han sido muy amables y lo han tramitado con mucha celeridad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes María, agradecemos enormemente tu gran valoración de nuestro equipo de tasación y compra y trasladamos a nuestros compañeros Daniel (tasador) y Eduardo (movilidad) tu gran reseña. Agradecemos enormemente tu testimonio pues tratamos de facilitar al cliente toda la experiencia de compra o venta y nuestra larga trayectoria en el sector se ve reforzada por testimonios como los tuyos. Un saludo.
QUIM ROSALES RAFEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10 desde el principio hasta el final.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Quim, no se puede decir mas con menos, gracias.
Comunidad Los Fresnos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y atenta. un diez por el comercial Carlos cascales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, muchas gracias por su gran valoración, esperamos seguir contando con su confianza y la de los suyos muchos años más. Un saludo.
Carolina SC (CS)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. He vendido mi coche recientemente y la verdad que después de ver todas las opciones me quedé con Autofesa por el trato sincero, amabilidad, transparencia y efectividad. Me atendió Daniel Vilchez, y lo recomiendo 100%. Desde luego si tuviera que repetir sería con ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carolina, agradecemos enormemente tu valoración de nuestro compañero Daniel Vilchez y más aún cuando comentas que has valorado diferentes opciones y empresas. Nuestro compromiso con el cliente, la transparencia y la profesionalidad nos mantienen como una de las empresas mas prestigiosas del sector automoción en mas de 50 años que llevamos dando servicio. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, y esperamos seguir contando contigo por muchos años, un saludo.
Elena García Mera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar a principios de septiembre 2020, un Opel Corsa de 2017 (aparecía tanto en la web, como en el propio consesionario allí en un cartelito, que era de enero 17), y cuando llegó la hora de financiarlo, me dicen que en realidad es de 2015. Primera chapuza. El día de la entrega, el comercial lo arrancó para darlo vuelta, y sale un fallo (fallo 89), y me dice que será cualquier tontería. Que me llamarán del taller para borrarme el error. Tuve que llamar yo porque nadie llamaba. Lo llevé, lo dejé un par de horas, y cuando me lo dieron, la misma tarde, me vuelve a saltar el error. Me dice la chica de su taller que es que no había estado ese día el electro mecánico, y que la habían comentado que ese fallo que me aparecía era un fallo interno de Opel, que ellos no podían hacer nada. Gracias a que tengo allí a una conocida, me llamaron nuevamente del taller para que lo fuera a llevar de nuevo. Esta vez tendría que dejarlo varios días porque no sabían qué era, si lo tendrían que llevar a Opel, etc... A día de hoy han quitado el error, de momento, pero puse una reclamación igualmente porque desde el principio todo ha sido poco serio y bastante chapucero. Pedí hablar con algún responsable de allí, pero todos te dicen que responsable como tal, no hay. Que sólo hay responsables de departamento...la primera empresa que me encuentro, y entero, que no hay un máximo responsable. Te compras un coche, y en menos de un mes tienes que llevarlo dos veces a taller, estar sin coche, llamadas con el taller para arriba y abajo para cuadrar una cita,.... Nadie da la cara, nadie responde....Gracias a esta conocida que trabaja allí, creo que fue por lo que me llamaron para llevarlo por segunda vez. Una reocmendación: cuidado con la garantía que te dan del coche....leedla bien, porque eso de que te devuelven el dinero, o te dan otro de igual valor, si lo devuelves antes de los 15 días, no es realmente así. El caso es que a día de hoy, 16 de septiembre, al ver mi reseña en google, me ha llamado Juan Pedro, el segundo responsable del consesionario. Se ha disculpado por lo sucedido (al parecer, por temas personales no ha estado en la oficina, y no estaba al corriente de este percance hasta ver la reseña que hice). No sólo se ha disculpado, si no que me ha asegurado que si tenía cualquier problema más con el coche, le llamara directamente a él. Un trato correcto y cordial. Espero que esta reseña pueda ayudar a alguien para que no les suceda lo que a mí. Aunque lo que realmente me gustaría es seriedad, integridad, y empatía por parte de este concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Elena, lamentamos enormemente tu caso y esperamos que desde ahora puedas disfrutar de tu coche por muchos años. Tras estudiar tu caso con nuestro servicio de post venta, nos comentan que todo ha venido por fallo en válvula egr y que tras la regeneración que te aplicamos en garantía, el coche no te ha vuelto a dar problemas. Nos comenta nuestro encargado de ventas, el cual ha estado de baja por paternidad, que tuvo la oportunidad de hablar contigo y queda al tanto de tu caso para darle seguimiento. Esperamos contar de nuevo con tu confianza y que disfrutes de tu coche por muchos años. Un saludo.
Jose Manuel Delgado
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio postventa es bastante malo. Tienen que mejorar mucho su atención al cliente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José Manuel, nos gustaría saber algo mas de su caso para poder estudiarlo con nuestro equipo de calidad, si es tan amable de reportarnos su experiencia a nuestro email: departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos su coche, matrícula y caso, estaríamos encantados de hacer lo posible por mejorar su experiencia en caso de que nuestro servicio de postventa y garantías no haya estado a la altura. Gracias
Dara Espinaco Morales
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No indican / advierten que en Canarias no trabajan por lo que rellenas la solicitud y no puedes completarla.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Dara, no entendemos demasiado bien tu reseña. Somos una de las empresas leaderes de venta a nivel nacional y nuestros servicio de entrega en cualquier parte de la península es uno de los mas valorados, para clientes de Islas hemos organizado ciento de viajes a puertos de embarque para que el cliente no tenga que desplazarse a Madrid y llevar su coche a puerto por lo que si nos indica sus necesidades podremos ofrecerle la solución que mejor se adapte a sus necesidades departamentodecalidad@autofesa.com
David Domínguez Santana
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Sitio normal para la compra de un vehículo, buen asesoramiento. He comprado un Ford Fiesta del 2016, me lo han entregado con revisiones e ITV pasada, la compra ha sido rápida. Tuve que llevar el coche al día siguiente porque estaba sin batería, era la de serie y ya no servía, tuve que hacer 140 KM para llevarlo desde casa y me la cambiaran, lo que menos me gustó es que el comercial me cuestionara que yo me había dejado la luz encendida, creo que las cosas no se cuestionan. La opción correcta hubiera sido pase por aquí que su coche se lo llevó ayer y como tiene garantía no se preocupe que nos ocupamos. Y así yo no hubiera cambiado la reseña. En cuanto al servicio de taller muy efectivo, me cambiaron la batería en un momento y tuve un buen trato.
叶晓亮
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Janyna Del Rosario
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido la Sra María Moreno y desde que contactamos fue muy amable, resolvió todos nuestras dudas con respecto al coche, en pocas palabras su atención y dedicación fue excelente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Janyna, agradecemos mucho tu valoración y el bonito comentario dedicado a nuestra compañera María. Podemos dar valor a ser uno de los concesionarios con mejores precios y mas variedad del mercado nacional, pero la atención y la dedicación, como bien apuntas, de nuestro equipo comercial son los pilares sobre los que se alza nuestra compañía. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, un saludo.
Gonzalo F
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras contactar con Fernando, el trato ha sido una vergüenza. No contesta a los mensajes, intentar quedar con el tanto para la tasación como para ver el vehículo que se quiere comprar en Autofesa es un desastre, imponen ellos el horario que a el le venga bien no acomodandose al del cliente. Tras haber logrado una tasación y saber cual es el importe que se debe poner por el cambio de un coche por otro resulta que se equivoca de modelo. Parece ser que los conocimientos son mínimos y el intereses por cuidar al cliente o hacer la venta son nulos. Una vergüenza de att al cliente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Gonzalo, lamentamos que su experiencia con nuestra compañía no haya sido satisfactoria. Tras comentar su caso con nuestro compañero Fernando, nos comenta que el horario al que Ud. hace mención es el de servicio de tasación en taller ya que para poder hacer la tasación definitiva de su vehículo tenia que pasar por nuestras instalaciones. Tras la tasación de su vehículo nuestro compañero se dispuso a enseñar un coche y como bien dice Ud. se equivocó al ir a mostrárselo, hasta ahí como cualquier humano entendemos que pueda despistarse y no encontramos más problema, pero la valoración sobre los conocimientos de nuestro compañero Fernando no caben en esta valoración ya que se trata de un comercial con mas de 30 años en el sector del automóvil y con unos conocimientos contrastados al más alto nivel nacional. Como decíamos al principio, lamentamos enormemente su experiencia negativa, pero una de los pilares de nuestra empresa es el trato con el cliente, mas del 40% de nuestras ventas son a clientes recomendados y clientes que repiten con nuestra empresa, ofrecemos el mejor producto, al mejor precio y formamos a nuestros diferentes equipos para ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes. Esperamos poder ganar su confianza de nuevo para futuras compras, un saludo.
ManuSory Rodríguez Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Maria Moreno y la experiencia muy buena, disponible para cualquier duda que tuviese. Precio económico. Ahora a probar el coche.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, esperamos que disfrutes muchos años de tu coche y poder contar contigo y los tuyos por muchos años. Agradecemos mucho tu gran reseña valorando la disponibilidad y dedicación de nuestra compañera Maria, sin duda una de las comerciales con más experiencia de nuestra comàñia. Un saludo.
Pablo Gata Medina
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Hola eatoy mirando los comentarios y estoy un poco dudoso en esta semana estoy en trámites paea ir a ver un coche espero no tener problemas ya que estaba buscando un confesionario de confianza por que suela comprar coches de segunda mano cada 3 o 4 años .Y mis conocidos tambien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Pablo, desde Autofesa solo podemos invitarle a conocernos y ponernos a prueba. Llevamos mas de 50 años en uno de los sectores más exigentes del mercado, con una venta anual por encima de 3000 coches desde una sede a toda España. Le invitamos a conocer nuestras instalaciones con una exposición de mas de 800 coches, nuestros talleres propios donde preparamos y revisamos nuestros vehículos y ofrecemos servicio post venta sin necesidad de recurrir a garantías externas. Le invitamos a conocer nuestro proceso de calidad (preparación, exposición, revisión en mas de 120 puntos, revisión preventa, limpieza integral y gestión de documentación) Le invitamos a conocer a nuestro equipo comercial, mas de 12 asesores de ventas con formación semanal para ofrecer al cliente la mejor experiencia posible y la gestión en minutos de las mejores ofertas de financiación. Pablo, te invitamos a conocer Autofesa.
Miguel A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Previa cita para la tasación de mi moto, resolvimos todo en 25 minutos de reloj con el trato amable y profesional de Daniel. La revisaron, comprobaron la documentación y que todo estaba en regla. Me hicieron una oferta de compra razonable y justa, y llegamos a un acuerdo rápido. Gestionaron en un momento todos los trámites y me hicieron la transferencia al momento. Lo dicho, 25 minutos exactos. No se puede pedir más. Un acierto venir aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas días Miguel, muchas gracias por tu excelente reseña de nuestro servicio de tasación y compra en el acto de vehículos. Trasladamos a nuestro compañero Daniel su gran valoración y estamos encantado de recibir su experiencia, llevamos mas de 50 años en el mercado y sin duda testimonios como el suyo dan valor a la profesionalidad de nuestro equipo. Esperamos seguir contando muchos años con su confianza, un saludo.
Maria Teresa Murillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en Autofesa, estamos muy contentos por el trato recibido por parte de Fernando. Elegimos la semana pasada un Mercedes GLA y hoy ya lo estamos disfrutando sin problemas, ha ido todo perfecto. Muchas gracias Fernando!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes María Teresa, muchas gracias por su gran valoración, trasladamos a nuestro compañero Fernando su reseña y esperamos que disfrute de su precioso GLA. Un saludo.
Alex Noguera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vi el anuncio en Coches.net, llame y me atendió Olga, encantadora por cierto! arreglamos papeleos y en menos de una semana estaba recogiendo mi nuevo Maserati. Rápidos, amables, atentos y eficaces! recomendable 100% muchas gracias por todo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alejandro, enhorabuena por el precioso coche que ya estáis disfrutando y muchas gracias por la gran reseña y confianza depositada en Autofesa. Para una compañía como la nuestra leader de venta online a nivel nacional testimonios como el tuyo es de enorme valor para nosotros. Trasladamos a nuestra compañera Olga tu gran experiencia y esperamos que disfrutes muchos años de ese magnífico Maserati. Un saludo.
Olga
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de modelos. Lo único que tienen poco personal y están desbordados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Olga, agradecemos mucho su valoración y lamentamos que haya tenido la percepción de falta de personal.En medida de lo posible estamos intentando agendar visitas y los protocolos covid nos obligan a dividir algunos equipos de trabajo, esperamos poder contar con Ud. y los suyos para futuras compras y ventas, un saludo.
David Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No doy menos estrellas porque no puedo. No soy de comentar, pero desde luego la experiencia que hemos tenido en éste concesionario es para no volver y no recomendarlo a nadie. En primer lugar el comercial, Iván, vaya mala suerte haber dado con él. Llamas para ir a ver un coche y por teléfono super majo, te dice día y hora. Cuando llegas allí preguntas por él, viene y en lugar de atenderte y dedicarte un mínimo de tiempo te dice que vayas viendo coches que tienen muchos y si alguno te gusta ya te dice él. Para eso no quedo con un comercial para ver los coches yo sólo. Cada vez que le vas a preguntar en lugar de prestarte atención se dedica a coger el teléfono y dejarte con la palabra en la boca. Creo que soy tan cliente como el que te llama, y que menos que un mínimo de educación si te estoy hablando. Si le preguntas por algún coche, te lee lo que pone en Internet, eso lo sé hacer yo también. Si hablamos de coches, te los venden como que no han tenido golpe nunca, y más de uno si te fijas con detenimiento ves como las puertas, paragolpes, capó o maletero no encajan bien. Los deben repintar todos porque tienen unos chorretones de laca impresionantes, y además ni se molestan en taparlos mucho porque muchas molduras se ven manchadas. Te venden el coche y te dicen que te lo dan perfectamente limpio. Cuando bajas al taller y observas la zona de limpieza ves a los operarios con mascarilla pero de corbata; menuda desinfección. En definitiva pésima experiencia. Revisando comentarios, me sorprende como cada vez que alguien les pone una mala reseña, por arte de magia aparecen un montón de buenas valoraciones. Serán compradas?. Nada de confianza me trasmite éste sitio. Vas por la buena impresión de la web pero que pena que tengan esos detalles y esos pésimos comerciales. A partir de aquí os contesto a vuestra respuesta " No sé en qué parte de mi comentario pone que haya comprado un coche, más después de ver lo que hay. Desprestigiar (cualquiera que vaya puede ver lo mismo que he visto yo) y podrá comprobar quien dice o no la verdad. Os puedo dar algún detalle más, Mercedes Benz blanco clase E ranchera que estaba en la nave principal (todo el morro desencajado), Touareg gris oscuro colocado en la nave principal justo antes de las escaleras (repintado y mal, salpicadas las gomas), dos audi Q5 en la explanada izquierda al fondo (los capós no ajustan) y así podría seguir... Con mirar las partes delanteras de los coches y mirarlos al tras luz los laterales se ve perfectamente qué coches han sido reparados y mal"
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Editado: Buenas tardes David, copio textualmente de su primer comentario: "Te venden el coche y te dicen que te lo dan perfectamente limpio. " ¿en que se basa Ud. para valorar como entregamos el coche? Tras reservar el coche y antes de la entrega, un compañero de calidad valora el coche y manda a terminar, reparar, retocar o arreglar cualquier desperfecto existente siempre acorde con la proporcionalidad de la actuación a llevar a cabo. Habla Ud. de Iván y es al compañero a quién primero hemos preguntado desde el departamento de calidad y nos asegura no haber agendado su visita o haber tratado con Ud. ningúna gestión, Iván por cierto, uno de los comerciales más experimentados de la empresa y con más valoraciones positivas de su clientes. Sí como Ud. dice le gusta repasar reseñas verá que este compañero solo ha recibido 2 reseñas negativas en el último año, la suya y casualmente otra de hace escasos días, de un cliente con el mismo apellido que Ud. Muchas gracias. Ha citado Buenos días David, nos sorprende una valoración tan detallada de su caso, cuando no tenemos constancia de que haya comprado coche con nosotros. Si nos deja el modelo del coche,matrícula y teléfono estudiaremos su caso departamentodecalidad@autofesa.com Parece que su reseña esta redactada con intención de desprestigiar cada uno de los departamentos del concesionario. Ya que habla de las reseñas de nuestro clientes, indicarle que vendemos mas de 300 coches al mes y las reseñas tienen nombre y apellidos, llevamos mas de 60 años vendiendo y un gran porcentaje de ventas son de clientes que repiten o recomendados. Siga revisando nuestros comentarios si es algo que a Ud. le produce placer pero no confabule ni pierda el tiempo en intentar desprestigiar a una compañía que con reseñas tan explicítamente malintencionadas como la suya lo que hace es salir reforzada. Un saludo.
Alejandro Andreu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Vicente Cervera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato y gestión de compra muy buena , recomendado , preguntar por juan pedro . Juan pedro se encargó de todo, para que yo no tuviera nada de que preocuparme tan solo de disfrutar del vehículo . Gracias . De momento todo bien ,coche en buenas condiciones y sin fallos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, muchas gracias por su gran valoración y enhorabuena por el bonito Suzuki del que ya disfruta. Trasladamos a nuestro compañero Juan Pedro su magnifica reseña y esperamos contar contigo y los tuyos para futuras compras y ventas. Un saludo.
Jorge Cortes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos de Málaga, fuimos a recoger un vehiculo y el trato fue genial por parte del comercial Juan Pedro
Francisco Javier Quesada Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
isabel Bravo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplísima exposición de vehículos de segunda mano. Personal muy amable, especialmente María. Resulta difícil aparcar cuando vas, no sé si tienen aparcamiento para clientes.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Isabel, agradecemos enormemente su reseña y la valoración de nuestro equipo personalizado en María una de las comerciales más veteranas del equipo y con mejores valoraciones de clientes. Esperamos contar con Ud. y los suyos muchos años más, y de nuevo muchas gracias por su confianza. Un saludo
José L GS
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sólo con la exposición de coches y motos que tienen puedes pasarte medio día * disfrutando "... En mi opinión tener mezclado coches con diferentes precios no es lo ideal ni más cómodo pero entiendo que es parte de la filosofía de la empresa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José Luis, agradecemos su valoración y esperamos verle muchas veces por nuestro concesionario disfrutando de una de las mayores exposiciones a nivel nacional, un saludo.
Lara Correas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Hombrados
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplio stock y instalaciones limpias. Protocolo covid seguido correctamente. Tasación del coche satisfactoria. Gracias Carlos Cascales por tu atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Javier, agradecemos enormemente su valoración y esperamos contar con Ud. y los suyos muchos años más. Trasladamos a nuestro compañero su gran reseña.
ALBERTO GOMEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
un trato excelente el del señor CARLOS CASCALES todo un profesional sabe lo que hace y te ayuda en todo lo posible , estoy muy satisfecho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alberto, muchas gracias por tu reseña, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración y esperamos que disfrutes de tu coche muchos años.
Esteban Lopez Fdez-Asenjo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato rápido y amable, Daniel eres un gran profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Esteban, agradecemos la valoración de nuestro compañero, trasladamos tu gran reseña y esperamos poder contar contigo y los tuyos por muchos años.
irene congosto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia,compramos un coche por internet,sin saber lo que nos íbamos a encontrar,desde el primer momento Fernando nos atendió perfectamente aclarando todas nuestras dudas, y en el momento de ver el coche efectivamente el coche está perfectamente,como nuevo,tal y como nos había dicho. Os recomiendo 100% la compra en autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Irene, excelente valoración que nos alegra especialmente. Para una empresa leader como nosotros en venta online, testimonios como los suyos, dan valor a todo nuestro trabajo y esfuerzo por ofrecer al cliente toda la transparencia y confianza en nuestra compañía. Trasladamos a nuestro compañero Fernando su gran reseña y esperamos que disfrutéis muchos años de vuestro precioso vehículo. Un saludo.
Íñigo Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y flexibilidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Iñigo, dos palabras que resumen nuestro esfuerzo como compañía "trato y flexibilidad", estamos encantado con tu gran experiencia y esperamos contando contigo y los tuyos muchos años.
Carlos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra comprar en este sitio salvo que queráis un modelo muy específico, el trato al cliente es demencial, estábamos probando el coche y el vendedor ( un tal Iván ) hablando por teléfono con otro. Tras comprar el coche me pone en el recibo que me dan con lo que le han hecho sus mecánicos que han cambiado el aceite y filtros pero tras llevarlo a un taller de confianza porque evidentemente no me fiaba me enseña el mecánico los filtros y estaban como si fueran los de serie de sucios. El coche trae lunas tintadas y no me acordé de mirar si traía el certificado de lunas para pasar la ITV, tras comunicarlo me dicen que no lo suelen pedir pero que si pago me hacen uno, lo suyo sería que lo cubriera la garantía digo yo, sino pasa la itv es cosa suya. En fin evitar el sitio porque sitios de coches hay miles y seguro que mejor trato. Puesto que no me deja contestar, EDITO para contestaros, no voy a perder el tiempo en buscar el contrato y sacarle una foto, pero si me estáis admitiendo que aguantaba hasta los 90000 km ya me estais dando la razón, esos filtros estaban para cambiarlos de hace mucho, como para aguantar 5000 km más. Segundo, estas admitiendo que vendeis coches con modificaciones técnicas sin la documentación necesaria sin advertir al comprador que al comprar ese coche no va a poder pasar la ITV sino paga más dinero para conseguir esa documentación. Tercero, ojalá algún responsable pueda ponerse en contacto conmigo para explicarle que clase de vendedor tienen ahi puesto, que me ha amenazado con mandarme a los servicios jurídicos sino quito su nombre y que cuando le he comentado lo de la reclamación se ha puesto a vacilarme por whatsapp y a decirme que no puede darme el numero de ningún responsable, espero sinceramente que solo sea cosa del vendedor y no de toda la empresa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carlos, tras estudiar con su comercial y servicio post venta su caso no entendemos demasiado bien su valoración. Ud. trajo un mecánico personal a la prueba y por lo que nos comunica nuestro comercial, hizo un buen circuito probando a fondo el vehículo, pidió varias mejoras al coche que su comercial atendió y en su prueba mecánica (mientras conducía su mecánico) nuestro comercial tuvo que atender una llamada telefónica de otro cliente, lo que a nuestro juicio y conociendo la profesionalidad de nuestro compañero, lejos de aceptar su valoración le invitamos a valorar realmente, sí el trato fue "demencial" y en que se sintió agravado por si podemos mejorar su percepeción. Tras comprar su coche, le entregamos un anexo de taller, anexo de taller que por cierto, se encuentra en el cristal de todos los vehículos de la exposición, donde indicaba que el próximo cambio de aceite y filtros debería de hacerlo en 9000km, léalo con detenimiento y a través de este medio si desea nos pone la foto donde nuestros mecánicos indicaban que se había realizado el cambio de aceite y filtros. El coche tenía las lunas tintadas al no disponer del certificado, nos ofrecimos a buscar un taller colaborador que como favor certificase las lunas, al considerarse una mejora en su vehículo, ninguna garantía del mundo lo cubre. Valoraciones como las suyas alejadas de la realidad y con el único objeto de desprestigiar un gran equipo profesional, entendemos que son el peaje de vender mas de 300 coches al mes con clientes muy dispares. Esperamos que pueda volver a confiar en nosotros y que disfrute mucho de su gran vehículo. Un saludo.
txetxu guijarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando y me hizo decidirme por un precioso Toyota Auris. Sitio muy recomendable
José Ramón Romanillos Montalbán
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato personal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Grauner, agradecemos mucho tu reseña dando valor al trato personal de nuestro equipo. Esperamos contar con su confianza muchos años, un saludo.
Victor Bouzas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y cordial. Precio competitivo. Postventa de ejemplo. Faltaba un complemento y dos días después me hicieron entrega de el. Buena comunicación y rápida respuesta. Preguntar por Félix, sin duda la valoración del concesionario va por su buen hacer y profesionalidad. Profesionales así quedan pocos. Repetiría.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Victor, muchas gracias por tu gran reseña, agradecemos mucho tu valoración del servicio y dedicación de nuestro equipo comercial y de postventa. Esperamos que disfrutéis muchos años de vuestro precioso Mazda por tierras gallegas. Esperamos seguir contando con vosotros y los vuestros muchos años más, un saludo.
Pandi Niki
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado en autofesa Estamos encantados con los dos coches y personalmente por el trat recibido por parte del comercial Paco Vizcaya Gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Pandi, agradecemos enormemente la valoración de tu experiencia, mas del 40% de nuestras ventas son fruto de clientes que vuelven a confiar en nosotros y recomendados. Trasladamos a nuestro compañero Paco, tu gran reseña y esperamos contar contigo y los tuyos muchos años más. Un saludo.
Manuel Jimenez Lozano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy rápida y muy eficaz. Incluso llevándome a mi domicilio una vez vendida mi moto.
Paula HMJC
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Edison Arias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pako Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy completamente satisfecho de la atencion recibida, por parte del Sr. Fernando y del Sr. Eduardo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos mucho tu valoración, trasladamos a nuestros compañeros Fernando (comercial) y Eduardo (movilidad), esperamos que disfrutes muchos años de tu bonito Insignia por tierras jienenses
Macarena Gómez de Cisneros Ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Jose Manuel, ha mantenido su palabra en cuanto al precio inicial.Muy profesional, resolutivo y todo muy ágil.Muchas gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Macarena, agradecemos enormemente tu valoración de nuestro centro de tasación, trasladamos a nuestro compañero Jose Manuel su gran reseña y esperamos volver a contar contigo y los tuyos muchos años. Un saludo.
Luis Giménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, he comprado un vehículo en Collado Villalba, buena atención. Carlos Cascales nos facilitó en todo momento las dudas y preguntas que teniamos. Excelente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Luis, agradecemos enormemente tu valoración, cuando ponemos encima de la mesa un comercial comprometido capaz de ofrecer tranquilidad y oficio al cliente nos llena de satisfacción, en este caso, trasladamos a nuestro compañero Carlos, tu gran valoración. Esperamos que disfrutes muchos años de tu bonito Opel Corsa. Un saludo.
Francisco Javier de la Maza del Moral
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio recibidos por parte de José Manuel y Eduardo
Erica Palatnik
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer la atención y la buena predisposición de Ivana del taller. En todo momento nos contuvo, nos contesto siempre a nuestros watsap. Fue súper amable!!!!
jorge Nicolas Figueroa Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Allí compré mi coche.. Siendo muy bien atendido y dando pronta respuesta a mi solicitud.. Trato cordial.. Muy agradecido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Jorge, agradecemos mucho tú reseña y esperamos seguir contando con tu confianza muchos años, un saludo.
Oti Beltran
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, Vamos a ver si no perdemos el foco del asunto. Si dispuse de un coche de sustitución es porque el mío estaba averiado y ustedes no habían sido capaces de dar con la solución desde Diciembre. Como claramente pone debajo de la frase que usted señala. Y estamos hablando que esta incidencia fue en Junio. Bastante fastidio es que al día siguiente de comprar el coche ya fallara. Bastante fastidio es que no tengan a bien de recibirme hasta marzo (casi 3 meses después), bastante fastidio es tener que usar un coche de sustitución en vez del mío –prácticamente recién comprado-, como para que encima me cause gastos extras y consideren no reembolsármelos. Y bastante vergonzoso es que a usted le parezca hasta discutible. Para su información, el incidente no fue en el viaje de vuelta a Madrid para devolverlo a sus instalaciones. Sino que previendo el viaje, el día anterior fui a llenar el deposito y me encontré con la sorpresa. El trastorno que me supuso además de los 140€ fueron 8 horas en las que estuve gestionando con la ayuda de Ivanna para que la grúa retirara su coche y dejarlo a buen recaudo en vez de abandonado en la gasolinera. Su coche a mí me dejó tirada, pero yo cuidé de que su coche lo retiraran adecuadamente. Puede adornar con palabrería todo lo que le plazca, pero creo que su “gran servicio” ya se ha puesto bastante en evidencia. Decirle que está usted muy mal informado. Primero, el coche que yo me llevé lo compre con garantía. Tal y como puede ver las fotos adjuntas. Segundo, comenta "si bien es cierto que la capota no funcionaba bien". Acaso eran eran conocedores del fallo de la capota? De ser así, me lo ocultaron en la venta. El coche fue revisado en Diciembre y no lo arreglaron. Y a principios de marzo lo llevé de nuevo para su reparación. Al recogerlo comprobamos que la avería persistía. Ante su incapacidad de resolver el problema ustedes me dijeron que lo llevara a un taller de mi confianza. Lo que reclamo es referente al coche de sustitución. El depósito era un colador. De lo que cabe deducir, que el depósito está perforado. De hecho fue retirado por la grúa. Por tanto, ese deposito que pagué de mi bolsillo y se quedó enterito en el coche considero justo que me lo reembolsen. Y como la gasolinera donde reposté estaba en un polígono industrial a 30km de mi casa, tuve que tomar el servicio de taxi. Y son los taxis y el deposito lo que le estoy reclamando. En ningún momento se me pasó por la cabeza pensar que se negaran a darme ese importe pues es de sentido común que deberían hacerse cargo de ello. En los mails enviados a Ivana y me consta que a gerencia y a contabilidad, adjunté los tickets correspondientes y expliqué claramente a que se referían. Como su respuesta fue ninguna, me decidí a escribir la reseña sospechando que así llamaría su atención. Pero veo que tienen gran capacidad de tergiversar los hechos y evadir sus responsabilidades. Tienen mi numero de cuenta.FYI COMO NO PUEDO ESCRIBIR UNA NUEVA RESEÑA, AÑADO CONTENIDO A LA QUE ESCRIBÍ EN SU MOMENTO. DESDE ENTONCES ESTOY ESPERANDO QUE ME REEMBOLSEN 140€ QUE PUSE DE MI BOLSILLO PARA SOLVENTAR LA SITUACIÓN DEL COCHE DE SUSTITUCIÓN DE AUTOFESA QUE ME DEJÓ TIRADA. LA MITAD DE LOS 140€ CORRESPONDEN A REPOSTAR EL DEPÓSITO DEL COCHE. DEPÓSITO QUE SE QUEDÓ ÍNTEGRO EN EL SUSODICHO VEHÍCULO, PUES NO ESTABA EN CONDICIONES DE CIRCULAR Y FUE RETIRADO POR LA GRÚA. LA OTRA MITAD CORRESPONDEN A LOS TAXIS QUE TUVE QUE TOMAR PARA VOLVER A MI CASA, PUES TRAS 8 HORAS SU SEGURO NO ME HABÍA DADO SOLUCIÓN. EN RESUMEN: -ME DEJAN UN COCHE DE SUSTITUCIÓN AVERIADO MIENTRAS ARREGLAN EL MÍO -EL MÍO NO LO ARREGLAN -LO QUE ME SUPONE LA AVERÍA DE SU COCHE DE SUSTITUCIÓN NO ME LO ABONADO, Y YA HAN PASADO DOS MESES. -NI SIQUIERA ME HAN DADO RESPUESTA AL RESPECTO. MUTIS POR EL FORO VERGONZOSO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Editado 27/09/20 Buenos días Oti, como bien decía Ud. no perdamos el foco. Lamentamos enormemente su caso, pero como ya hemos explicado anteriormente, el coche de sustitución que le entregamos no estaba averiado (no habría podido viajar con él) sino que se le averió a Ud. mientras hacia uso de él. Nuestro servicio post venta ha funcionado de forma seria y profesional en su caso. No podemos asumir los gastos que Ud. reclama (gasolina y transporte) que le haya podido ocasionar la avería en un coche de sustitución que le ofrecimos, ya que Ud. disfrutó del vehículo hasta que se le averío y lo que Ud. reclama no es ninguna avería en nuestro vehículo, sino "el deposito que llenó de gasolina y el transporte a destino" . No discutimos su malestar, ni tan siquiera su impotencia, sino que defendemos que los coches son maquinas y se averían, que nuestro servicio post venta ha funcionado muy profesionalmente y que Ud. no reclama ninguna reparación mecánica de nuestro vehículo, sino, un deposito de gasolina y su transporte después de un mes de utilización de el coche de sustitución. Un saludo Editado 19/09/2020 Buenas tardes Oti, intentaré en medida de lo posible contestar de medida ordenada su reseña, porque en resumen lo que Ud. esté reclamando son importes de un deposito lleno de carburante y desplazamientos. Como bien subraya en fotos adjuntas de nuestro certificado e informe de reparación, se le indica que Ud. puede llevar el coche a un taller de confianza, pero justo en el parrafo de debajo(no subrayado) indica "para no tener que traer el coche desde Alicante", por lo que tratamos de solucionar su problema, buscando la máxima comodidad para Ud. Con el video que Ud. adjunta y ese goteo de combustible (en nuestro coche de sustitución) no habría podido llegar a su domicilio en el viaje tras dejarnos su vehículo, por lo que aunque haya sido una casualidad, la avería en nuestro vehículo de sustitución, estimamos que surgiera durante el tiempo que Ud. disfrutó de el. Nuestra compañera Ivana nos informa que atendió su caso de forma personal fuera de horario tratando de gestionar la solución a su problema de la forma más profesional posible desde su propio domicilio. Cuando creíamos haber reparad su coche, nuestra compañera nos indica que le mandó videos para darle tranquilidad y en el mismo día de entrega volvió a fallar y es ahí donde se le ofrece reparar el coche en su lugar de origen. Lamentamos enormemente su caso, ya que ha sido un cúmulo de despropósitos puntuales, pero el resumen después de todo, su reclamación es de una cantidad económica es un deposito de combustible lleno que Ud. puso en el viaje de vuelta después de 1 mes con el vehículo de sustitución y los desplazamientos derivados de que nuestro vehículo de sustitución tuviese que ser retirado por la grúa en el viaje de vuelta a recoger su vehículo. Esperamos que disfrute muchos años de su vehículo y que valore el esfuerzo personal de nuestro servicio post venta. Un saludo
Lyubka Vasileva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Maria Moreno y nos vamos encantados con un volvo precioso la financiación en muy poco tiempo en ningún sitio nos conseguían financiacion y el coche estupendo ,los recomendaremos ,gracias María
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, muchas gracias por tu gran reseña, agradecemos enormemente que hayas valorado nuestra capacidad de financiación y la profesionalidad de nuestra compañera María, esperamos que disfrutes mucho años de tu bonito coche. Un saludo.
HUGO SANZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, hemos sido atendidos por Olga, muy contentos con su atención y rapidez. Además nos aconsejó como proceder para la financiación de nuestro vehículo, un placer. Recomendable 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Hugo, muchas gracias por tu gran valoración y trasladamos a nuestra compañera Olga tu gran reseña, dando valor a su profesionalidad y oficio en las gestiones de financiación. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo, un saludo.
Alberto Llorente Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención esmerada y Daniel un gran profesional. He vendido un coche con total satisfacción.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alberto, nos enorgullece enormemente nuestro centro de tasación personificado en en este caso en nuestro compañero Daniel. Agradecemos enormemente que haya confiado en nosotros y esperamos seguir contando con Ud. y los suyos muchos años más, para tramites de compra y venta de vehículos. Un saludo.
Laura Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW X3, nos lo ha vendido Carlos y ha sido todo muy correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Laura, muchas gracias por su gran valoración y desde luego que os lleváis un precioso coche, esperamos que lo disfrutéis muchos años y contar con vosotros y los vuestros para futuras transacciones. Un saludo.
Rafael Zoghbi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia comprando mi nuevo coche. El comercial Que me ha atendido, Red, ha sido muy eficiente y muy gentil en su asesoría y acompañamiento en todo el trámite. Recomendados!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rafael, agradecemos mucho tu reseña y que hayas valorado la actitud de nuestro compañero en el proceso de compra, nuestro compromiso y cercanía con el cliente son la base angular de nuestro trabajo. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y contar contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludo.
Salvador Mbomio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro bichina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato. Ivan súper amable y profesional. Si tuviera que volver sin duda volvería. Muchas gracias Ivan...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Pedro, muchas gracias por tu bonito comentario que sin ninguna duda trasladamos a nuestro compañero Iván. Esperamos contar contigo y los tuyos muchos años, un saludo.
Victor Arsanoiu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial RED me ha atendido muy bien el personal muy respetuoso y agradable lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Victor, agradecemos tu gran reseña y trasladamos tu gran experiencia a nuestro compañero Red, un gran comercial de trato exquisito con el cliente. Un saludo.
Alejandro Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No doy menos estrellas porque no se puede. Me venden un Mercedes w204 del 2010 con 32000km. Me lo dan con una llave solo. Ni me dan copia ,ni alternativa a que me hagan ellos una. Los neumáticos cristalizados y de hace 10 años, de cuando salieron de fabrica. A los 3 meses me salta avería en bomba de dirección , se lo llevó y la avería vuelve a los 2 meses. Lo llevo a un taller profesional y de un amigo y me indican en el taller q la bomba está en mal estado, que hay que repararla. El coche me lo dieron sin mantenimiento ninguno y con los neumáticos cristalizados, para poder haberme matado con mi familia. Espero que nunca os toque Juan Pedro , fue el comercial que me tocó a mí. Todo sonrisa y luego ni p caso. Me han dicho en el taller que está muy cercano a Autofesa que no compre hay más, lo tengo bastante claro. Su alguien tiene dudas de mí comentario puedo adjuntar factura y lo que haga falta para demostrarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alejandro, cuando Ud compra un coche de segunda mano, debe entender que el ahorro que ello conlleva tiene implícito un mantenimiento a corto medio plazo acorde a la antigüedad y km del vehículo. En el contrato de compraventa se adjunta para todos nuestros vehículos un anexo de taller, fruto de un peritaje de nuestros servicio de preventa, donde se detalla el estado general del vehículo, última revisión, próxima revisión, estado de neumáticos, pastillas, correas...etc, por lo que en el momento de la compra, todos nuestros clientes saben de antemano el estado de los neumáticos ya que es una de los aspectos por lo que Ud. nos reseña en negativo. Sí a los 3 meses, su bomba de dirección se averió no es sinónimo de que el coche no estuviese revisado, simplemente se averió en un coche de 10 años, por lo que en caso de ser una rotura mecánica, nuestro servicio de post venta estará encantado de darle una cita y revisar su vehículo para ofrecerle una solución. En Autofesa, nuestros departamentos son completamente independientes, taller/comercial/post venta/ administración, por lo que su comercial, lo único que puede y debe hacer, es derivar su caso a nuestro servicio postventa ya que es ahi donde han de gestionar su cita, su reparación y la entrega de su vehículo (citastaller@autofesa.com y 918499190). Llevamos mas de 50 años vendiendo coches y en un sector tan competitivo como este, esta longevidad es solo fruto de mucho trabajo, compromiso y seriedad. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero desde Autofesa ofrecemos nuestro servicio post venta para cualquier futuro problema que pueda tener, un saludo.
Alejandro Guadaño vargas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si estás una hora ,viendo coches , a lo mejor, si tienes suerte, alguien se hacer a y te atienden
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alejandro, lamentamos mucho su experiencia y esperamos que pueda darnos las oportunidad de demostrar nuestra profesionalidad y compromiso, si nos deja sus datos en departamentodecalidad@autofesa.com nos pondremos en contacto con Ud. para generarle una cita a la altura que se merece cada cliente que contacta con nuestra compañía. Esperamos que pueda ponernos a prueba de nuevo y podamos ganarnos su confianza, un saludo.
Virginia González Jimena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de vehículos a muy buenos precios. Encontré justo lo que quería gracias a la inmejorable atención y profesionalidad de Carlos Cascales. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Virginia, muchas gracias por tu gran comentario, nos enorgullece especialmente tu valoración ya que gracias a la experiencia de su comercial Carlos Cascales pudiese encontrar el producto que se adaptaba a sus necesidades. Esperamos contar contigo y los tuyos muchos años, un saludo.
Alex Moreno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Carlos cascales , fue amable y atento en todo momento recomiendo 100% está tienda para cualquier gestión sobre vehículos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alex, muchas gracias por tu gran valoración, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración y esperamos contar muchos años con tu confianza y la de los tuyos. Un saludo.
Israel Romero Chango
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Pacha Ureña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos Cascales muy buen trato estamos muy contentos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Laura, agradecemos mucho tu reseña y trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración, esperamos contar contigo y los tuyos muchos años mas.
David Mjh
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en la compra del vehículo ha sido excepcional a todos los niveles. Mi primer contacto telefónico fue con Daniel, que resolvió todas mis dudas y concertamos una cita rápida para ver el coche. Una vez allí, el comercial que nos atendió fue Juan Pedro, del que solo puedo agradecer su trato, su profesionalidad y las facilidades durante el proceso de compra. Llevó 2 meses con el vehículo y estoy encantado, he tenido muchas experiencias con compraventas y sin duda esta es la que no dudaría en recomendar. Volveré a contactar con ellos cuando esté interesado en adquirir un nuevo vehículo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, agradecemos mucho tu reseña, ya que pone en valor el excelente equipo de profesionales con el que cuenta la compañía. Trasladamos tu excelente valoración dos de los comerciales mas experimentados de la empresa Daniel y Juan Pedro, esperando contar contigo y los tuyos por muchos años, un saludo
Paloma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra. Nos atendió Juan Pedro, profesionalidad, facilidad y rapidez. Lo dicho, muy contentos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Paloma, agradecemos mucho tu gran reseña donde pones encima de la mesa tres palabras difíciles de conjugar y por las que trabajamos diariamente en la formación de nuestro equipo "profesionalidad, facilidad y rapidez". Esperamos contar contigo y los tuyos muchos años, un saludo.
Francisco Gutiérrez Cenamor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia. Daniel Vilchez me atendió antes de mi hora y se arreglo todo el papeleo, bien y rápido
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Francisco, agradecemos enormemente tu valoración sobre nuestro centro de tasación, personalizando en nuestro compañero Daniel Vilchez. Esperamos poder contar contigo y con los tuyos muchos años, un saludo.
Javier Mardomingo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Fernando y tofo ha ifo muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Javier, muchas gracias por tu valoración que trasladamos a nuestro compañero Fernando, esperamos que disfrutes de tu nuevo coche y contar contigo para futuras compras. Un saludo.
felix sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me Llevo unx1precioso Granoferta Repetire
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Félix, desde luego que es una gran pieza a estrenar, enhorabuena por tu adquisición y esperamos que lo disfrutes muchos años y poder seguir contando con tu confianza en futuras ocasiones. Un saludo
Mamen Calderón
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO DE ANTENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMO. VENTA DE VEHÍCULOS DEFECTUOSOS Y LOS VENDEN SIN GARANTÍA. SE DESENTIENDEN EN CUANTO PAGAS EL VEHÍCULO. Compré un vehículo Mercedes en febrero que me entregaron sin revisar ni pasar por taller. Nada más salir del concesionario y en la misma puerta se cayó la bandeja entera de la guantera. A los 20 km de empezar a circular, salta una avería por presión alta del aceite. Les llamo al día siguiente y me dan cita con el taller con tan mala suerte de que viene el Covid. Ok, me resigno. Se levanta el confinamiento y la cita postpuesta me la dan para el 18 de agosto!!! de lo que no me repararon absolutamente nada más que el tensor del freno de mano con un parte firmado de taller en el que reconocen que el coche tiene la bomba de la dirección mal, el ordenador defectuoso, sinenblock ruidoso... en fin y encima me dicen que hable con mi comercial que ya no trabaja allí. Señores: Que yo le compro un coche a Autofesa, no a un comercial!!! Que no se enteran. Además tienen la poca vergüenza de vendérmelo SIN GARANTÍA, SABIENDO QUE ES ILEGAL HACER ESO. Han pasado más de 8 meses y TAMPOCO TENGO LA DOCUMENTACIÓN ORIGINAL DEL VEHÍCULO. Tengo que pasar la ITV en 10 días y sigo sin documentación. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA PARA NADA. ¡¡¡ JAMÁS !!! YA PUEDES ESTAR REZANDO SI TIENES ALGÚN INCONVENIENTE CON TU COCHE.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Mamen, nos gustaría saber algo mas sobre su caso en departamentodecalidad@autofesa.com para poder valorarlo. Póngase en contacto con nosotros indicando modelo del vehículo, matrícula y teléfono de contacto, un saludo.
Carlos Arroba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesional. En mi caso para la tasación y venta. Cumplen con lo que anuncian. Rápido y sin problemas. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Carlos, agradecemos mucho tu reseña y que hayas valorado nuestro equipo de tasación. Somos una empresa que compramos y vendemos mas de 3000 coches/año y nuestro equipo de tasadores es la punta de lanza de nuestra compañía, un equipo solido y profesional del que estamos orgullosos. Trasladamos tu gran reseña a nuestros compañeros.
Asun Numa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos llevamos un coche para mi hijo,estamos contentos con la atención en aquel momento. Después hemos tenido que pasar la ITV y no la pasó
Fel Mad Seg
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien por el momento, atención excelente, todo muy bien explicado y claro. Valoración razonable. Actualizaré la opinión si al final se cierra la compra del vehículo en el que estamos interesados, pero sinceramente mi impresión y experiencia ha sido muy buena.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecemos mucho su valoración. Esperamos poder terminar contado con Ud. en nuestra cartera de clientes y que confíe en nuestra empresa con mas de 50 años de experiencia. Un saludo.
Luis Miguel Diaz Mayo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola queridos amigos de Autofesa Quiero daros mi enhorabuena por vuestra actitud y profesionalidad. En especial a Felix y a mi nuevo amigo Williams Deciros también que ya he recomendado Autofesa a mis amistades Ahh .... Se me olvidaba El coche va de maravilla
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Luis Miguel, gracias por tu bonita reseña, el valor humano de nuestro equipo es uno de los pilares de nuestra empresa y un alto porcentaje de ventas mensuales son fruto de clientes recomendados. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y esperamos contar contigo y los tuyos por muchos años. Un saludo.
Beniamin Daniel BOGDAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ROSA M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo genial.Paco me atendió muy bien en todo momento, comprometido con su trabajo y con la atencion que nos prestó en todo momento . Desde principio a fin .Compre el coche online y no he tenido ningun problema..y Francisco el chofer que me llevo el coche hasta casa , un encanto de persona y nos explicó todo muy bien para conocer mejor el funcionamiento del coche ..Ha sido una muy buena experiencia con Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rosa, muchas gracias por tu detallada valoración, para una empresa leader como la nuetras de venta online, testimonios como el suyo dan valor a todo el esfuerzo, trabajo y profesionalidad que hay detrás de cada venta. Trasladamos a nuestros compañeros tu gran valoración y esperamos contar contigo y los tuyos muchos años. Gracias.
Francisco Jose Rosiña Rego
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Vanessa Quintana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido excelente. Me atendió RED, el que cuál nos ayudó y aclaro todas las dudas respecto al coche, es una persona muy resolutiva y amable. El coche me lo trajeron hasta Barcelona y el conductor (Eduardo) lo entrego en perfectas condiciones, con una atención excelente, muy simpático, agradable. Los recomiendo 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Vanessa, muchas gracias por tu gran valoración en uno de los aspectos mas importantes de nuestra empresa y es el servicio puerta a puerta a nivel nacional. Gracías también por valorar la profesionalidad y el valor humano de nuestros compañeros y esperamos que disfrutes muchos años de tu coche en tierras catalanas. Esperamos contar contigo y los tuyos muchos años y que puedas conocernos en algún viaje por Madrid. Trasladamos a nuestros compañeros tu excelente reseña. Un saludo.
juan martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis B.D
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que compramos aqui gracias a la comercial Maria moreno y su trato mas q excelente total satisfaccion y muy recomendable. Seguro que repetimos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Luis, muchas gracias por tu excelente valoración y por brindarnos tu confianza. Sin ninguna duda nuestra compañera María recibirá encantada vuestra reseña. Esperamos seguir contando con vosotros y los vuestros muchos años, es una maravilla contar contar con clientes como vosotros dentro de la gran familia Autofesa, un saludo.
Rocío De La Mota
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando. ¡Excelente comercial! ¡Hicimos una compra magnífica!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rocío, agradecemos mucho tu valoración y trasladamos a nuestro compañero Fernando tu gran reseña. Esperamos que disfrutéis muchos años de vuestro coche y contar con vosotros y los vuestros para futuras compras. Un saludo
Laura Sierra Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Sánchez González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado varios coches, todos con el mismo vendedor, Francisco Vizcaya, un profesional maravilloso y muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas noches Cristina, agradecemos mucho tu valoración y la confianza depositada en nuestra empresa, trasladamos a nuestro compañero Francisco tu reseña y valoramos muy positivamente el vinculo creado con Francisco, uno de nuestros comerciales mas experimentados. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos muchos años, un saludo.
Marlene Smith
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro en Autofesa y tanto la gama y variedad de coches y precios como el trato y servicio es muy bueno. Muy recomendable para coches de segunda mano con garantía!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Marlene, muchas gracias por tu valoración, agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para seguir siendo tu centro de referencia. Un saludo y esperamos que disfrutes de tu nueva adquisición.
Alejandro De los santos moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un nissan juke nismo. Buen trato tramites rapidos y destacar la profesionalidad de maria la que me lo vendio y el chofer robin atentos hasta el ultimo momento. Gracias autofesa por el trato y el vehiculo!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alejandro, enhorabuena por el precioso vehículo que te has llevado a tierras catalanas y agradecerte la confianza depositada en nuestra compañía. Para una empresa como la nuestra, numero uno de venta online a nivel nacional es muy importante testimonios como el tuyo. Pasamos tu gran reseña a nuestros compañeros María y Robin y esperamos contar contigo y con los tuyos muchos años más, un saludo.
Mariano Pulgar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Red me atendió dedicadamente en cada etapa del proceso de compra de mi vehículo de 2da mano. Fué muy amable y puntual en todo el proceso. Espero tener una buena experiencia de post venta y que sea sólo el principio de una relación comercial duradera.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Mariano, agradecemos mucho su aportación y trasladamos a nuestro compañero tu reseña. Esperamos que disfrutes mucho tiempo de tu vehículo y contar contigo y con los tuyos para futuras ocasiones. Deseamos. que como bien dices, nuestra relación dure mucho años y encuentres en nuestra compañía una empresa de referencia para futuras compras y ventas de vehículos. Un saludo.
sergio blancas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio totalmente recomendable, precios muy asequibles, me atendió el comercial red muy profesional y me asesoro en todo, me consiguió la mejor financiación donde en ningún sitio me lo conseguía. Gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Sergio, agradecemos mucho tu reseña, dando valor a nuestra capacidad de gestionar la financiación que mejor se adapta a cada cliente, nuestro proceso de formación continuo con los principales bancos se reflejan en operaciones como la tuya. Sin ninguna duda, nuestro compañero Red, estará encantado de recibir esta valoración tan positiva. Esperamos contar contigo y los tuyos muchos años, un saludo.
Charo Rivero Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente por parte de fernando y eduardo, estoy muy contenta
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Charo, estamos encantados con tu reseña ya que da valor a uno de nuestros servicios más destacados de la empresa, "servicio puerta a puerta" a nivel nacional, para la máxima comodidad del cliente. Deseamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y agradecemos la confianza depositada en nuestra compañía. Un saludo.
Julia Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BMW en Autofesa de Collado Villalba. Excelente atención por parte de Carlos, muchas gracias por todo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Julia, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu gran valoración y esperamos que disfrutes de tu bonito coche durante muchos años. Esperamos contar contigo y los tuyos para próximas compras, un saludo.
Encarna Carrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Fernando en la venta, cómo Eduardo en la entrega,muy claros en todas sus explicaciones y una gran amabilidad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Encarna, agradecemos mucho tu comentario y que nuestro servicio puerta a puerta haya estado a la altura de las expectativas. Trasladamos a nuestros compañeros de comercial y movilidad tu gran valoración y esperamos contar contigo y los tuyos para futuras compras. Un saludo.
GARCINUÑO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de el vendedor Carlos, buena atencion, preocupándose por todos los detalles por mínimos que sean. Lo recomiendo 100%. Todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, agradecemos enormemente tu valoración y trasladamos a nuestro compañero Carlos tu experiencia. Esperamos que este primer coche, sea el principio de un largo camino de confianza en nuestra compañía. Un saludo y disfruta mucho de tu nueva adquisición.
Cova Pinto
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No respetan las clausulas y no son serios
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, no encontramos ningún cliente asociado a su nick en reseña, pero en el contrato de compraventa que ud. firmó, las cláusulas están perfectamente claras y nuestro libro de garantías recoge toda la información de la garantía que le ofrecemos. Agradeceríamos que nos informara de cual es la cláusula que no hemos cumplido para poder estudiar su caso departamentodecalidad@autofesa.com Un saludo.
Alvaro Bartolome
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 a todo,,,rapidez, atención....He vendido un vehículo y ningún problema. Lo recomiendo,me atendió un señor llamado Vilchez.. Encantado!!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alvaro, muchas gracias por tu valoración en la venta de tu coche, nuestro servicio de tasación y en particular nuestro compañero Daniel Vilchez estarán tan encantados como tú. Esperamos que sigas confiando en nuestra compañía durante muchos años. Un saludo.
Manolo Torres
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son pésimos. Coches con averías. Te dan largas para todo. Un desastre
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, desde el departamento de calidad no encontramos ningún cliente asociado a su nick agradeceríamos nos indicase marca del vehículo y matrícula para poder estudiar su caso. Muchas gracias
Severino Espeso Capellan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi lugar puedo decir que he sido cliente dos veces y asta el día de hoy ningún tipo de problema gracias por vuestro buen trabajo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias pos su confianza, esperamos contar con Ud. en muchas mas ocasiones y agradecemos que valore nuestro compromiso con la calidad y el servicio. Un saludo.
Jose Luis Miguel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gema Blasco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra comprar un coche aquí. NO NOS DEJARON PROBAR EL COCHE. Ni nos dijeron que el rodamiento estaba tocado. Y ahora en vendedor Cecilio no nos devuelve las llamadas. Peor imposible, el lunes compramos un coche (sin garantia) que no te dejan probar. Les consta que tiene un rodamiento tocado. Pero no nos lo dicen. El martes me doy cuenta de que algo le pasa al coche y hoy miércoles llamo para intentar solventar el problema. El coche no tiene garantía, nos han vendido un coche averiado y no se hacen cargo de ello. Se escudan en la garantía y yo encuentro mala fé en la venta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Gema, tras comentar su caso con el comercial nos expone que Ud. si probó el coche ante de realizar la compra, que se trata de un Toyota de mas de 200000km y 17 años en unas condiciones excelentes de mantenimiento, chapa, motor e interiores. Su coche tiene un rodamiento ligeramente desgastado fruto de los años y el desgaste, para nada una avería, ni una rotura ni una entrega de un vehículo en mal estado. Ha comprado un fantástico coche en un precio muy competitivo, pero es lógico que a corto plazo y medio plazo necesite de un mantenimiento por su parte como cualquier coche de estos años/kilómetros
Juan Antonio Sanchez Vigo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cáscales es sin duda el mejor vendedor de AUTOFESA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias por tu valoración, trasladaremos a nuestro compañero su buena reseña, un saludo.
Fernando Rubio Ferrer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato tanto en venta por Iván como en postventa por Ivanna.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Fernando, esperamos que disfrutes de tu vehículo durante muchos años y que sigamos siendo una referencia para ti y los tuyos. Un saludo.
Sara RG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz. Muy contenta con la elección
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Sara, agradecemos tu valoración y esperamos seguir contando contigo muchos años.
maria FERNANDEZ CORTES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Se han portado muy bien! Ivanna me contesto rápido y me dio cita para una revisión Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por tu valoración, en estos tiempos complicados, nuestro esfuerzo personal y profesional persiguen un único objetivo, clientes satisfechos y nos alegra enormemente su aportación. Un saludo.
Mari Cruz Rodríguez Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado varios coches y nunca hemos tenido ningún problema, buena atención y rapidez A la hora de comprar un vehículo siempre confío en ellos Daniel y Olga siempre tan atentos Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Mari Cruz, muchas gracias por tu valoración, sin ninguna duda seguiremos ofreciendo nuestra seriedad y compromiso con el cliente como hacemos desde hace muchos años. Esperamos seguir contando contigo y con los tuyos, un saludo.
Jose Trave
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Fernando muy amable vinimos buscando un coche y nos fuimos con uno superior y super contentos por la atención muy agradable y sobre todo rápido buena financiación y mucha buenos coches y bien revisados
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias José, nos agrada mucho tu comentario tan positivo y que valore nuestra experiencia y preparación en financieras y asesoramiento por parte de nuestro equipo comercial. Esperamos que disfrutéis muchos años de ese precioso Ds3.
Blanca Laso Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos de forma muy seria y profesional. Compra estupenda!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Blanca, muchas gracias por tu comentario, esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo y sigas confiando en nosotros en un futuro.
Jaime salvador carpintero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio muy bueno por parte de Fernando y Eduardo( vendedor y chofer) muy buena elección
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Jaime, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Sabemos que elegiste un vehículo asesorado por nuestros comerciales y que te llevaste una pieza increíble relación calidad/precio. Esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y que cuentes con nosotros para próximas ocasiones.
Jose Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas para carlos. Adquirimos un golf y ha estado pendiente todo el tiempo. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Jose, agradecemos mucho tu valoración y se la trasladamos a nuestro compañero. Esperamos que disfrutes de tu bonito coche.
David Fernandez peña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es es segundo vehículo que vendemos, propiciado por la experiencia del primero que se repite satisfactoriamente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días David, agradecemos enormemente tu aportación y confianza. Esperamos seguir contando contigo muchos años y seguir siendo tu centro de referencia, un saludo.
Alejandro Moyano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Visitamos Autofesa y buscamos a María porque nos recomendó un amigo queríamos un coche barato pero que estuviera bien porque pensábamos que no nos aceptarían la financiación pero María nos consiguió la financiación y nos vamos encantados con un coche estupendo ,si buscan un coche financiado y con la mejor atención pregunten por María, gracias .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alejandro, agradecemos mucho su aportación y nos enorgullece contar con nuestra compañera María una de las comerciales/financieras mas experimentadas a nivel nacional. Esperamos contar contar en un futuro de nuevo, contigo y los tuyos, un saludo.
Steicy Fano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion es buena por parte de Paco Vizcaya da un gusto hacer negocios,y muy buena atención por su parte estamos muy contentas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su comentario, sin duda nuestro compañero Paco, uno de los mas experimentados de la compañía, estará encantado de recibir su excelente valoración
Julio Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Como me esperaba hemos sido engañados. Entregada la semana pasada mi moto, previa tasación de Daniel (director general) en la que elocuente argumentación me explica que no puede tasarme mi moto en 7500, pues el precio de venta no superara 8400/8500 máximo. Firmamos renegando en 7400. Hoy nos encontramos con el vehículo anunciado a 8850, con lo que nos damos cuenta que, explicándole que vendemos el vehículo por una suspensión de ERTE, que hacia 16 días había comprado la moto, no fue capaz de subir 100 míseros euros porque "tiene que dar garantías" y su margen se les queda muy pequeño. Un beneficio para la concesión de 1450, por hacer bien el trabajo de carroñeros, tenia en mas estima autofesa, pues desde hacía décadas la conocía mi familia. Si no os urge el dinero no enriquezcais a esta clase de "profesionales".
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, no entendemos demasiado bien que tan alegremente indique que ha sido estafado. Vemos que tiene claro la diferencia de precio entre la compra y la venta pero se le olvidan algunos aspectos a tener en cuanta: *IVA *IRPF *SALARIO DE 70 TRABAJADORES *PUBLICIDAD *LUZ *AGUA *SEGUROS *IMPUESTO DE SOCIEDADES *INMOVILIZADO *GARANTÍA Por lo que el cálculo real de la empresa de beneficio de su vehículo en el mejor de los casos rondara los 300 a 400€. Esperamos poder contar con Ud. para futuras ocasiones y nos pruebe en cuanto a tasación con respecto a otros centros. Un saludo
Carlos Cánoves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo me trajo el coche sobre lo pactado. Muy profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, muchas gracias por tu aportación, trasladamos tu gran valoración a Eduardo uno de nuestros compañeros del equipo de choferes, encargados de entregar los vehículos en donde cliente nos pida, para ofrecer la máxima comodidad a nuestros clientes. Un saludo
Miriam Rodríguez Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran asesor, Félix nos ayudó a encontrar los 2 coches que necesitábamos para la familia ajustándose a nuestras peticiones (calidad y precio). Fué amable y paciente y mostró un gran conocimiento del mundo automovilístico. Sin duda muy recomendable!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Miriam, muchas gracias por tu valoración, sabemos que te pusiste en mano de uno de nuestros comerciales y encontrasteis los coches que se adaptaban a vuestras necesidades. Esperamos que disfrutéis muchos años de vuestros vehículos y seguir contando con vosotros y los vuestros para futuras compras. Un saludo.
Paz Marchante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Stefan Vankov
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Praxe Agueda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vane Gon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el coche. Ivan nos atendio en todo muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, muchas gracias por tu comentario, trasladamos a nuestro compañero tu gran valoración. Esperamos contar con vosotros y los vuestros para futuras ocasiones, un saludo.
Susana De Echevarria
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Manuel Mazuelas Otero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Venimos de Palencia alar del rey me hab atendido fenomenal y lo recomiendo por la atención y co crianza que da esta gentev
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Luis Manuel, agradecemos mucho tu confianza y esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo. Un saludo
Pablo Benavides
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia L.M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPREN BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA AQUI! las personas q habitualmente ven mis reseñas y me hacen caso, no compraran. No son para nada de fiar. Yo lop se por trabajadores y extrabajadores. Y tb por amigos q han comprado aquí y les han estafado. Y encima no te atienden e intentan hacer q te pase el periodo de garantía no dándote cita o dando escusas de q no encuentran la avería. CUALQUIER OPCION ES MEJOR QUE AUTOFESA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Patricia, en tú caso particular nos gustaría que nos identificarás el vehículo que has comprado con nosotros para ver si hemos tenido algún problema contigo. Ya que bajo tu nick no tenemos ningún cliente asociado. Suenas como una persona ensañada, bien porque seas un ex trabajador o familiar de algún ex trabajador de la compañía. En caso de haber tenido algún problema con algún vehículo y tu comentario no haya sido solo un intento de desacreditación a una empresa de mas de 52 años de recorrido, agradeceríamos nos contactase en departamentodecalidad@autofesa.com. Un saludo.
Elias Marquez Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario de lo peor estafadores y que quieren cobrar un dinero por no hacer nada y el comercial Daniel Rodríguez de lo peor que hay maleducado y nada profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Elías, para poder valorar su caso necesitamos que nos especifique cual ha sido el problema real que ha tenido con nuestra compañía ya que si por algo se distingue nuestro concesionario es por la transparencia con la que trabajamos desde hace mas de 50 años. Tenemos un volumen de venta de unos 300 vehículos mes y desde luego que nuestros protocolos de venta (y de compra) son el resultado de muchos años de experiencia. Esperamos que pueda informarnos de su caso en departamentodecalidad@autofesa.com por si hay algo que podamos hacer por Ud. Un saludo.
Guille Perez Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi compra, el comercial, Ivan, muy amable. Todo bien explicado y el coche estupendo!! Muy buena experiencia en la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Guille, muchas gracias por tu gran aportación, trasladamos tu satisfacción a Iván, uno de nuestros asesores mas experimentados y esperamos que nos de la oportunidad de seguir sumando experiencias positivas con nuestra compañía. Un saludo.
mino iasiello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos y rápidos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Mino, muchas gracias por tu comentario y agradecemos que valores nuestra preparación para entregar nuestros vehículos en el mínimo tiempo posible, todo ello es posible gracias a nuestros protocolos de preparación de vehículos por nuestro equipo de taller. Vehículos 100% garantizados, revisados y certificados en mas de 120 puntos antes de ponerlos a la venta. Un saludo.
Hipolito Garcia Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es todo muy caro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Hipolito, permitanos dudar que haya Ud. comparado nuestros precios con la competencia. Somos la empresa numero uno de venta online a nivel nacional y es justo ahí donde nos ha posicionado el mercado. Agradeceríamos que fuese mas riguroso en su comentario y compare nuestro stock (mas de 800 coches) con el resto de concesionarios a nivel nacional. Un saludo.
Miguel Félix
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes que compré un vehículo y entregué el que tenia como forma de pago. Las gestiones me las llevo Daniel Vilchez sin ningún problema y con un trato excelente. Por poner alguna pega, el taller muy lento en la atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Miguel, agradecemos mucho su comentario y esperamos que sepa entender que justo en el momento de la entrega de su coche nos encontabamos con media plantilla en cuarentena por un cliente positivo en Covid. Esperamos que disfrute de su vehículo y siga contando con nosotros como compañía de referencia. Un saludo.
John Yepes
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre hace menos de un mes, un vehiculo. La verdad que el coche esta bien en general y espero que siga asi. Pero si tengo que recomendar, no lo haria. Puesto que no tengo ni un solo detalle a favor, y si tengo mas de uno en contra, los cuales describo. TENER CUIDADO. 1º Cuando fuy a ver el coche, me dijo. ahi que limpiarlo, no se donde lo limpiaron, por que creo que estaba igual que en la campa que estaba, osea un 2.5 de 5. 2º Le pregunte que si tenia GPS, me dijo que si, que luego le ponian la tarjeta, el dia que recogi el coche, se la pedi. Y despues de un rato me trajo una foto del anuncio de internet, y me dice. aqui no pone que tenga gps. Le comente que el me habia dicho que si, pero con un yo creia se salio, y no dejando la perla de, pero de todos modos ni se te ocurra gastarte dinero en ese gps, que son malisimos. 3º Aspectos visuales del coche en general bien, pero el paragolpes trasero mal colocado, dejando un dedo de distancia entre el faro y el mismo, al no colocar bien el paragolpes, una tapa del maletero que da acceso a los faros no esta. 4º Llegando a casa, se me enciende la presion de neumaticos, le pongo aire y nada, voy a la casa. y me dicen que un sensor esta tocado, y seguramente fue al cambiar una de las gomas delanteras. 5º Pedi cita para llevar el coche al taller de ellos, y que me hicieran lo del sensor y el paragolpes. Pero me han cancelado la cita dos veces. Queria aprovechar que estaba de vacaciones, y me programe unos dias en madrid y asi llevar el coche, pero no se pudo debido a las cancelaciones. Por lo que en general, contento con el coche, pero espero no tener ningun fallo gordo, por que segun lei en otros comentarios y estos detalles que me han pasado, me da a mi que son un poco guarros.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jhon, desde el departamento de calidad nos gustaría poder ayudarle en su caso y pedirle disculpas por el trastorno ocasionado. Durante varias semanas hemos tenido la desagradable experiencia de un positivo Covid entre uno de nuestros clientes poniendo por protocolo de seguridad a gran parte de nuestro departamento de taller y post venta en cuarentena. Posiblemente esta situación haya coincidido en tiempo con su problema. Nuestro servicio post venta esta 100% operativo desde esta semana y a través de nuestro teléfono de taller o el email citastaller@autofesa.com para poder gestionar su cita. Un saludo.
Christian Giraldo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
hola, comparto mi experiencia con el comercial CECILIO, fuí a comprar una moto y me atendió este señor, le pregunté sobre la moto me dijo que estaba de serie como sale del concesionario, cuando hablamos de la financiación me dijo que tenía que dejar una señal de 600€, al final quedamos en 200€ después de hacer la financiación de 48 cuotas y a la hora de firmar me había modificado el contrato con una cuota impagable , cuando le dije no podía pagar eso me dice este señor en un tono borde que me lo iba hacer con cofidis pero los intereses son mas caros, cuando le dije que no, que no podía pagar que me devolviera los 200 me dice que no que me da un bono para que se lo de a un amigo, como si de un chino se tratase a parte una moto sin garantía no se la dejan probar, me roban la señal sin firmar nada y sin tocar la moto y eso que ya era cliente me imagino lo que harán con las persona que van por primera vez con la ilusión a comprar un coche ahí y le salen con esto... lo peor es que llamo a la administración le cuento lo que me pasa y la solución que me da la chica que me atendió es que le parta la cara al comercial, menudos sinvergüenzas, no recomiendo este sitio, buscad otras opciones al menos que le atiendan personal cualificado. no gastéis tu ahorros aquí quedan avisados no pases dolores de cabeza con estos sinvergüenzas.
alejandro olmos corvillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Autofesa ha sido excelente. Tras comprar el vehículo hoy me lo ha entregado en la puerta de mi casa Eduardo. Solamente tengo buenas palabras para esta persona que ha sido muy atento y me ha explicado a la perfección las dudas que tenía en relación al coche. Recomiendo la compra en este concesionario y por supuesto la buena atención de sus trabajadores. Gracias Eduardo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Alejandro, muchas gracias por su bonito comentario hacía nuestra empresa y en particular a nuestro compañero Eduardo, la identidad de una compañía es la suma de todos sus valores y el valor humano para nosotros, es uno de los pilares fundamentales. Un saludo y disfruta de tu gran coche.
Catalin Naumencu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
adrian castillo mateo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
De momento no puedo quejarme la persona que trajo el coche ha mi casa (Fran) espectacular y (Daniel) el vendedor lo mismo estuvo en todo momento atento hasta que cerramos el trato. Ivana la recepcionista igual un encanto por ahora todo salió fenomenal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Adrian, muchas gracias por tu enorme valoración, trasladaremos tu reseña a nuestros compañeros, nos sentimos orgullosos del enorme equipo involucrado en tu venta y esperamos poder seguir contando contigo y con los tuyos por muchos años. Valoraciones como las tuyas dan sentido a todo el esfuerzo y trabajo que hay detrás de la preparación de nuestro equipo para poder vender con todas las garantías online a toda la península. Un saludo.
Josue Loyola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno de parte del comercial Carlos cascales muy amable de momento muy contento con la compra del Ford Focus recomiendo el lugar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Josue, muchas gracias por tu aportación, esperamos que disfrutes muchos años de tu vehículo y que cuentes con nosotros en un futuro. Pasamos a nuestro compañero Carlos tu excelente valoración, un saludo.
Paco RS
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa poco seria que se dedica a ofrecer valoraciones online super infladas para después ofrecerte un precio muy por debajo aunque lleves un vehículo estrenado el día de antes. Buscan beneficiarse a costa de gente que pueda necesitar el dinero rápidamente, si no es tu caso, busca otro sitio con más seriedad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos que la tasación definitiva con compromiso de compra física no haya sido de su agrado. Quizás Ud. haya confundido la "tasación online orientativa" (la cual expecifica en nuestra web que se trata de precio de mercado) con el estudio de mercado de uno de nuestros peritos tasadores. Ud. puede o no vendernos su vehículo, pero no por eso desacreditar a nuestra compañía la cual lleva mas de 52 años ofreciendo exitosamente este servicio con un volumen de compra de mas de 3000 coches/año. Un saludo.
CINTA
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No te atienden bien, parece que encima les haces un favor cuando tienen coches hace años sin vender
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Cintia, discúlpanos sí en algún momento, alguno de nuestros agentes comerciales no ha estado a la altura que se exige en nuestra empresa y el trato no ha sido el correcto en profesionalidad y amabilidad con el que te mereces. Valorar que alguno, entre los más de 800 vehículos, de nuestra exposición lleven años si venderse nos parece una arrogancia ya que con un volumen de venta por encima de 3000 vehículos año, el tiempo estimado de venta en un vehículo es de 13 días de media. Hay coches más complicados de vender, pero nuestro compromiso y nuestro trabajo en ofrecer la mejor relación calidad/precio nos permiten ser top 3 en posicionamiento nacional de la mayoría de nuestros vehículos. Gracias por tu comentario, esperamos que puedas pasar de nuevo por nuestras instalaciones y nos pongas a prueba de nuevo con nuestro equipo comercial. Un saludo.
GERARD BD
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El comercial Carlos Cascales fue muy amable en todo momento. El coche, un VOLVO XC90 de momento funciona de maravilla. si hay que sacar algo negativo es que cuando se me entregó el coche, este no estaba limpio 100%, aunque ello tiene fácil solución!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Gerard, muchas gracias por tu amable comentario, seguiremos trabajando para ofrecer el mejor producto posible a nuestros clientes. Trasladamos tu bonito comentario a nuestro compañero Carlos, un saludo.
Nieves Galán
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Sebastian Sepulveda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
mars
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un montón de ladrones
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, si nos expone su caso podremos tratarlo con nuestro departamento de calidad, pero entienda que escoger este medio para poner que somos unos ladrones no es de rigor. Si tiene algo que valorar o no está contento con alguno de los servicios recibidos nos gustaría conocer su descontento departamentodecalidad@autofesa.com. Sí lo que busca simplemente es desprestigiar la compañía con valoraciones tan vagas como la suya no se va a llevar Ud. ese gusto. Un saludo.
Sara Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Felix muy atento y cercano. Un trato muy bueno y mucha paciencia en todo momento explicándonos todo con detalle. Muy contenta con la compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Sara, muchas gracias por tu comentario, sabemos que entregaste tu coche como parte de pago y que ahora disfrutas de un precioso coche, te agradecemos enormemente tu valoración y esperamos seguir contando contigo y con los tuyos muchos años. Un saludo
Adelina Raicu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
IvixDrift54
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, agradecemos mucho tu comentario y nos enorgullece enormemente tu valoración ya que detrás de cada detalle en nuestro concesionario hay mucha gente realizando un gran trabajo. Esperamos contar contigo para futuras compras, un saludo.
Ernesto Barreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un mes después de la llevarme el vehículo sigo satisfecho con la compra del coche y con la atención prestada por Carlos. Correcta atención y espero que el coche me salga bueno. Gracias Carlos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ernesto, gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes de tu vehículo muchos años y poder contar contigo y los tuyos en futuras ocasiones. Un saludo.
Ionut tzk'channel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por la experiencia de un familiar nunca voy a comprar aqui.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, agradeceríamos tener algún dato mas para poder mejorar, departamentodecalidad@autofesa.com su comentario es poco valorable por parte de nuestro equipo de calidad. Su caso o el de su familiar, ya que tratar de mejorar las experiencias de nuestros clientes es una prioridad para la compañía. Un saludo.
Eva Solana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
phreak777
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La chica de atención telefónica es muy educada y perspicaz, pero desafortunadamente el personal del sitio es deficiente. Luego de acordar una negociación, desaparecieron del mapa sin devolver llamadas ni prestarse para finalizar el acuerdo. Los precios de los coches en la web están más bajos que en el local, no vale la pena ir hasta allá para que luego cambie todo y encima se porten tan mal con uno.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Juan, desde el departamento de calidad nos gustaría tener algo más de información sobre su caso para poder mejorar su experiencia departamentodecalidad@autofesa.com. Nos gustaría aclarar que salvo error nuestros precios de web son idénticos a los de la exposición ya que tenemos un equipo encargado de gestionar precios en web y un equipo en exposición que se encarga de actualizar precios a diario en nuestro centro, por lo tanto los precios de concesionario son exactamente iguales a los de la web. Un saludo.
Maria Herrero Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de comprar todo son facilidades pero en cuanto hay un problema nadie se hace cargo. El coche me da problemas y en el taller me dicen que debo pagar la reparación porque es por "desgaste". Pues ya estaría desgastado cuando me lo vendieron porque no he hecho ni la cuarta parte de los kilómetros. Además han sido muy desagradables en el taller y han tardado casi una hora en entregarme el coche diciendo que la culpa es mía por no avisarles cuando me han enviado una carta diciendo que recoja el vehículo lo antes posible o me cobrarán la estancia! Son unos sinvergüenzas! NO COMPRÉIS AQUÍ. Leed las reseñas que hay, no se equivocan.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días María, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria con nosotros y con nuestro servicio, pero la reclamación por su reparación ha estado perfectamente argumentada por nuestro equipo de post venta y por su propio comentario: " cualquier elemento de desgaste" no esta cubierto en garantía, Ud. compra un vehículo de segunda mano ahorrandose un 50% sobre el precio de nuevo y efectivamente que tendrá que hacerle un mantenimiento acorde años/km y efectivamente tendrá elementos de desgaste que no le cubrirá la garantía y Ud. tendrá que ir realizando mantenimientos acordes a los años y km de su vehículo (correas, discos, amortiguadores,etc). Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria en la recogida, pero también, tras intentar contactar con Ud. en numerosas ocasiones para la recogida del vehículo y no conseguir respuesta alguna, nos vimos obligados a mandarla un email de retirada de su vehículo. Nuestro servicio de post venta es uno de los pilares de nuestra empresa y nos enorgullece poder ofrecer a nuestros clientes la tranquilidad de dejar su coche en las mejores manos con unos protocolos de trabajo transparente y con una garantía cliente perfectamente recogida en nuestro libro de garantías que se entrega en la retirada del vehículo. Muchas gracias por su comentario y esperamos poder seguir mejorando para que sus próximas experiencias sean lo mas positivas posible. Un saludo.
Vito Sito
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores un cancer os coma
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Vito, su comentario le delata. Un saludo.
Jesus Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado si compráis en Autofesa, las cosas no son como parecen. Dimos la señal para la compra de un vehículo, no lo pudimos probar, según el vendedor, Fernando, terminaba de entrar y tenían que prepararlo para la venta, nos aseguro que nos lo entregarían revisado. Nos citaron para recoger el vehículo, antes tuvimos que pagar la totalidad del precio, el coche nos lo entregaba Ivan, ya que Fernando, la persona que nos lo vendió estaba de vacaciones, cuando fuimos a recogerlo ¡sorpresa! tenia la luna delantera rota, nadie se hacia responsable, no estaban dispuestos a cambiarnos la luna, después de mucho hablar y pasarse la pelota de unos a otros, nos dijeron que repararían la luna con un pegamento, que pasáramos a recoger el coche de nuevo en unos días. Fuimos a recogerlo, la luna seguía con la rotura, a pesar de todo decidimos llevarnos el coche, ahora que lo tenemos en casa no paran de aparecer averías, el coche no esta revisado como nos dijeron. Los amortiguadores de maletero rotos, la rueda de repuesto pinchada con un clavo,tiene un ruido tremendo en la suspensión delantera y el embrague suena cuando lo pisas, tirando de ironía, todo revisado como nos dijeron. Tratamos de hablar con Fernando, el vendedor, se corto la llamada de una manera sospechosa y ya no atendió el teléfono mas. La única persona que nos atendió correctamente, tengo que decirlo fue, Ivan, muy profesional y correcto, supo estar a la altura, gracias Ivan por atendernos.
Sulayman Ibadawood
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo muy bien son gente de confianza y sobre todo el conductor William Ramón
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días , muchas gracias por tu comentario, William uno de nuestros mas experimentados conductores de nuestro equipo de movilidad agradece tu valoración. Para nuestra compañía, el servicio puerta a puerta, es uno de los factores diferenciadores a nivel nacional. Poder comprar en toda España, sabiendo que nuestra empresa y nuestros trabajadores estarán a la altura de las expectativas, nos llena de orgullo desde el departamento de calidad. Un saludo.
Dani Otero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
0 problemas compre un Ibiza hace 6 años y siguen como el primer dia, muy recomendable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Dani, muchas gracias por tu comentario la confianza de nuestros clientes hace que seamos uno de los concesionarios mas recomendados por clientes y gran parte de nuestras ventas vengan precedidas de recomendaciones de clientes. Esperamos seguir contando contigo y los tuyos muchos años. Un saludo.
Alin Paun
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un audi A3 sedan en condiciones impecables todo nuevo, con todo incluido y tal. Me atendió felix, una persona muy eficaz y gran persona
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alin, muchas gracias por tu valoración de nuestro producto y de nuestro equipo humano. Trasladamos a nuestro compañero tu bonita reseña y esperamos que disfrutes muchos años de tu precioso coche. un saludo.
Transportes Esteban
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Barco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido buena, íbamos con un coche ya mirado pero el comercial que nos ha atendido, Iván, fue sincero al aconsejar nos que no era el más adecuado a nuestras necesidades, y eso lo hemos valorado muy positivamente. Su trato ha sido muy profesional y cercano a su vez, hemos adquirido un vehículo con el que estamos contentos, la relación calidad/precio nos parece buena y la entrega se hizo puntual tal y como pedimos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Laura, muchas gracias por valorar tu experiencia. Tu caso nos llena de orgullo, poniendo sobre la mesa nuestro experimentado equipo equipo comercial, este caso encarnado por Iván, uno de nuestros asesores de ventas mas veterano. Trasladamos tu valoración a Ivan y esperamos contar con vosotros y los vuestros para futuras compras.
Alcuneza
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato del vendedor Iván excelente. Gracias a su honestidad, compré el vehículo que me recomendó, que hasta la fecha no me ha dado ningún problema. Gracias Iván
Rubén Ruiz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
TE VENDEN LA MOTO PERO QUE MUY BIEN.....DESPUES NO SE HACEN CARGO DE NADA. Los daños ocultos de casi todos los coches?? NO LO RECOMIENDO. ES MAS LES DESEO SUERTE!!!! No aparecen los datos en base ??? Jajajajaja no me hagan reír...... Un poquito de seriedad!! Ya está bien...dejen de engañar a las personas!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaria saber en que basa su valoración dado que no aparecen sus datos en base. Gracias. Un Saludo.
Miguel García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato desagradable del tasador. Primero con malas caras., demostrando pocas ganas de hacer su trabajo., atendiendo sin mascarilla., montando en el coche sin mascarilla , etc etc., como siempre en su linea este tipo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Miguel, lamentamos enormemente su experiencia negativa con nuestro equipo de tasación. Desde Autofesa hemos formado y dotado de material a nuestro equipo profesional para ajustarnos a los protocolos Covid y nos resulta inaceptable conductas como esta. Reiteramos nuestras disculpas y agradecemos su comentario, para que casos como el suyo no se vuelvan a repetir. Esperamos poder contar con Ud. en futuras ocasiones, un saludo.
Juan Carlos Albarracin Lopez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
gullermo fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lalo Lolo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y confianza sobre todo por parte de carlos casales reaponsable de la venta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias Lalo, muchas gracias por tu valoración, trasladamos a nuestro compañero Carlos tu excelente comentario. Un saludo.
Fran C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN JOSE TRIGO DOMINGUEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra del vehículo rápida, tratamiento exquisito por parte de Daniel Vilchez, amable, educado y eficaz.
Lander Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
almudena capa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre en el mes de julio un coche y estoy encantada con su funcionamiento, pero tenía un problema de chapa y cristales y llevo desde entonces para q me lo solucionen y siento q me están dando largas y están esperando a q me cansé de llamar (ya q ni me congen el teléfono últimamente) y me quedé con el coche según esta. Para vender son únicos
Rogelio Anta del Rio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. Me entregaron el coche está semana y todo muy bien. Me atendió Fernando el comercial y toda transparencia tanto por telefono como en la exposición. Recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rogelio, agradecemos mucho tu valoración y que nos detalles tu experiencia, trasladamos tu reseña a nuestro compañero Fernando y esperamos contar contigo y los tuyos muchos años mas.
Ignacio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradecer a Daniel Vilches su atención en la gestión de la venta de mi coche. El trato fue mi agradable y honesto por su parte, dándome una tasación adecuada y explicada, lo que se agradece, pues en otros sitios simplemente cuando vas a vender el coche no te hacen ni caso. El trámite muy ágil, firmamos el contrato, entregué todo los documentos y todo cerrado. Por lo que no puedo más que recomendar y agradecer a autofesa, y en concreto a Daniel, por la venta de mi vehículo. Sin duda, si tengo que vender otro vehículo volveré a pensar en ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ignacio, agradecemos enormemente que compartas tu gran experiencia con nosotros, personalizada en el gran trabajo de nuestro compañero Daniel Vilchez. Podemos estar muy orgullosos de nuestro equipo de profesionales y valoraciones como la tuya dan sentido a los protocolos de preparación, la continua formación y las líneas de trabajo de la compañía. Esperamos seguir contando contigo y con los tuyos muchos años más, un saludo. Un saludo.
Ivan Marin montalvo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato todo el personal pero más en especial a Olga que ha estado super atenta a nosotros y ha echo todo lo que ha podido para nosotros se merece un 10 y por qué no hay más recomendamos este sitio al igual que conocemos gente que quiere comprar vehículo les diremos que sea en autofesa y en especial le recomendaremos a Olga es una de las mejores gracias por todo Olga eres muy profesional más gente así es lo que tenemos que tener y por no hablar de él coche en perfectisimas condiciones
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ivan, muchas gracias por tu bonita valoración, sin ninguna duda nuestra compañera Olga estará encantada de recibirla. Esperamos que sigas confiando muchos años en nuestro trabajo y en la profesionalidad de Autofesa, Olga seguirá muchos años para venderos todos vuestros coches ;). Un saludo.
zoe riudavets
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de pasar por una empresa de la competencia habiendo recibido un trato pésimo, llegué al Autofesa de Villalba y me encontré con Paco Vizcaya. Una maravilla. Entendió mis necesidades y limitaciones económicas perfectamente, y me trató igual que se trataría a quien compra un Porsche de concesionario. Con la verdad por delante y toda la intención de ayudarme en lo posible, me he llevado un coche estupendo en menos de una semana. Solo tengo buenas palabras y recomendaciones para esta empresa y esta estupenda persona.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Zoe, gracias por tu sincera reseña que nos llena de orgullo, en primer lugar porque estés disfrutando del coche se adapta a tus necesidades y en segundo por el gran trabajo de nuestro compañero Paco. Ya sabemos que es un profesional enorme y valoraciones como la tuya seguro que son recibidas como un premio a su dedicación y humanidad. Esperamos contar contigo y los tuyos muchos años, un saludo.
wil
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES. Yo iba a comprar una moto, y en un principio me dieron un plan de financiación, luego cuando volví para firmar habían cambiado el plan sin avisar incrementando las cuotas, además tuve que dejar una señal sin haber probado la moto y encima tenía ciertos problemas que me habían dicho que no tenía, con el nuevo plan de financiación me es imposible pagar esas cuotas y se niegan a devolverme la señal, cuando aún no he firmado ningún contrato, y encima la moto no tenía ningún tipo de garantía. En definitiva, no recomiendo a nadie comprar en este establecimiento ya que el trato es desagradable y te intentan timar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Wil, tras investigar su caso, nos comenta tu gestor de venta, que teniendo un crédito preconcedido fue Ud. el que decidió cambiar la financiación. La moto estaba en perfecto estado y no hay ninguna ocultación de la empresa con los problemas que Ud. argumenta, simplemente al parecer, Ud. decidió desistir su compra sin razones aparentes y exigió la devolución de su señal de arras penitenciarias sin ningún argumento de peso. Le ofrecimos una factura pro-forma para que Ud. pudiese gestionar el crédito con su banco, pero no acepto ninguna de las opciones que nuestro asesor le ofreción. Agradecemos su comentario y esperamos poder contar con su confianza en un futuro, pero como comprenderá una empresa que factura más de vehículos al año, no vive de quedarse con las arras penitenciarias de clientes arrepentidos. Nuestro departamento de administración le enviará un vale de sus arras penitenciarias para que Ud. haga uso de él, en los próximos 3 meses. Un saludo.
AITANA
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Sara Sánchez Álvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No voy a entrar en detalles de la gran estafa de la que fui víctima por parte de esta empresa y por el vendedor DANIEL RODRÍGUEZ, directamente, leyendo muchísimos comentarios de historias similares a la mía, propongo la creación de una plataforma de afectados. Lo he leído anteriormente en algún comentario también, no es una idea tan descabellada. Podemos comenzar con la creación un Facebook (es algo sencillo de hacer) para agruparnos y hacer algo. Algo que les haga daño de verdad. No podemos dejar que sigan estafando a la gente. Quien esté de acuerdo que le de a me gusta a mi comentario y yo misma me encargo de ir creando el Fb y buscándoos para que me sigáis. Esta empresa es una estafa en toda regla, hay que pararlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Desde el departamento de calidad nos gustaría saber sí Ud. ha comprado o vendido algún vehículo en nuestra empresa y si es así nos indique matrícula y problema que haya tenido con nosotros en departamentodecalidad@autofesa.com. Por lo demás poder observar ensañamiento personal con la persona que Ud. cita y dejaremos en manos de nuestro departamento jurídico para que siga y estudie todas sus actuaciones. Un saludo.
Lucia A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha resultado muy agil el tramite y muy buen servicio de Daniel Rodriguez.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Lucia, agradecemos tu valoración y esperamos contar contigo y con los tuyos en el futuro, un saludo.
JOSE LUIS Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Daniel Vilchez fue estupendo y lo recomendamos 100%. Muy profesional y la compra-venta tambien fue genial.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días José Luis, valoramos mucho tu reseña y trasladamos a nuestro compañero Daniel Vilchez tu comentario. No dejes de contar con nosotros y esperamos que tu experiencia con nuestra compañía sea el fruto de muchas mas transacciones contigo y los tuyos en un futuro. Un saludo.
José Alejandro Aldana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un pésimo servicio. Una amiga se compró un coche allí que venía con una avería oculta. No pasó ni un mes y el coche empezó a fallar... Los muy ladrones no le dieron garantía y tuvo que pagar la avería. Jamás compraría un coche en este sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Jose Alejandro, nos gustaría conocer el caso de su amiga en nuestros departamento de calidad, departamentodecalidad@autofesa.com. Nuestra ley de garantía esta perfectamente especificada en el contrato que se firma en la compraventa y en el libro de garantía que entregamos en el momento de la venta. Esperamos poder localizar el problema haya podido tener su conocida, para poder argumentar mejor esta situación. Un saludo.
Raul Torrijos Jordan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No los recomiendo para vender un vehículo. Son los que menos me han valorado el mío. Me dan una valoración inicial por internet entre 18.716€ - 20.716€, por teléfono me dicen que falta ver el coche y prueba mecánica para confirmar. Pero el coche no tiene más de 7 meses y de mecánica ninguno problema ya que tiene 10.600 km. Cuando voy hasta allí sin ver el coche me dicen que lo máximo que me valoran el coche es en 17.000€????/// Lo ven y me confirman que efectivamente es como máximo eso. Y que nadie me va a ofertar más. Les digo que lo mínimo que me lo han valorado es 18.100 € y me dicen que cuando hagan la prueba mecánica me darán menos seguro. Pues no fue así, hice la prueba mecánica y me ofrecieron lo mismo (Es decir mínimo 1.100 € más que ellos , que podía más, ya que 17.000€ era lo máximo que me daban) Finalmente lo vendí a otra concesionario de compra venta que me ofrecieron 19.200 € por el coche . Aquí hablamos de 2.200€ más minimo, y no creo que pierdan dinero....con lo que no era tan imposible.....NO PERDÁIS EL TIEMPO EN IR A ESTE SITIO, ESTA CLARO QUE CUANDO VENDES SIEMPRE VAS A PERDER DINERO, PERO EN MI CASO ERA UNA PERDIDA DE 2.200€, SI LO HUBIERA HECHO CON ELLOS Y HUBIERA HECHO CASO AL COMERCIAL QUE ME ATENDIÓ EN AUTOFESA.
Zoe Riudavets
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Pastor
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchísimos coches donde elegir
Diego Pérez Alcojor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana adquirí un BMW serie 1, la atención de Iván ha sido muy buena con las gestiones, además el precio bastante competitivo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Diego, agradecemos mucho tu comentario, valorando el gran servicio de nuestro compañero y la excelente relación calidad/precio de nuestro producto. Esperamos contar contigo y los tuyos muchos años, un saludo.
Lara AE
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando lo recogimos nos dijeron que estaba la batería recién cambiada, efectivamente la habían cambiado por otra teóricamente de marca blanca. Una chapuza. La batería se ha roto en una semana. Espero que nos den alguna solución. Por favor, tened cuidado quien esté buscando un coche en revisar esto. Actualizo mi comentario tras escribir a calidad. Por el momento, mantienen que es la batería que corresponde, solo que salió defectuosa y dicen que debo asumir yo el coste de la bateria EFB que es la que realmente necesita un renault megane de 2016. Espero que me den solución. Actualizo comentario tras recoger el coche con la nueva bateria. Efectivamente ponen baterías justitas las más baratas, que compran en volumen para el coche que sea, esto dicho por ellos. Tras 5 días esperando por la bateria me ha respondido el departamento de calidad, comentándome que llevase el coche. El coche ya llevaba allí 5 dias, vamos que el departamento de calidad no sirve para nada. Además, cuando recogimos el coche ESTABA SUCISIMO, LLENO DE TIERRA POR DENTRO Y FUERA. Resulta que su escusa es que como tienen mitad de la plantilla en ERTE solo lavan los que se entregan de compra no los de taller. El colmo. Después de 2h allí cuando vamos a arrancar nos emcontramos la tapa de la bateria en el asiento de atrás. Abrimos el capó para ponerla y no encaja. Así que vuelta a reclamar una solución. Seguramente habian puesto tan a prisa la batería que no habian colocado los cables de tal manera que cupiesen dentro de la tapa y decidieron que dejarla en el asiento era la mejor opción. Unos sinvergüenzas. Menos mal que un mecánico se apiadó de nosotros y nos la dejó colocada en un momento. Aunque nos llevamos el coche sucio y realmente disgustados. No recomiendo para nada esta empresa, ademas de todo no te dan soluciones solo escurren el bulto. Están desbordados y a saber como preparan los coches. Lo arriesgado es jugar con la seguridad de la gente por hacer dinero a toda costa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Lara, nos gustaría saber cual a sido su compra, marca ,modelo y matricula, para poder ayudarla y que nos especifique cual a sido su desagrado, le rogaría nos escribiera al departamentodecalidad@autofesa.com
Isaac Hernando Munilla
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La encargada del taller muy competente y educada, aunque está sola para tal cantidad de trabajo que tiene. Por otro lado, dejé el coche limpio y me lo devolvieron sucio. En cuanto a los comerciales, una vez vendido el coche se olvidan de ti. Les dije que me mandaran los papeles del coche a una dirección y lo único que hicieron fue ignorarme y mandarlos a otro sitio. El resultado fue que la documentación estuvo perdida desde febrero hasta julio y el comercial culpaba a las administrativas. Al final me enteré de que en realidad los papeles estaban en sus oficinas devueltos y ni lo sabían, o no querían saberlo porque que a base de insistir aparecieron por arte de magia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Isaac, lamentamos mucho su caso y esperamos contar con su confianza en un futuro. Durante este largo periodo entre estado de alarma, confinamiento y reapertura de la empresa con ertes y cuarentenas en diferentes departamentos, nos hemos enfrentado a una situación nunca antes conocida a nivel nacional, nuestro centro a día de hoy funciona al 100% y esperamos poder recobrar la normalidad a corto plazo. Un saludo.
Esteban Pardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola: yo había visto un coche de autofesa que me había gustado mucho pero no me lance por algún comentario y experiencia de aquí. Hasta que me lance a llamarles y plantearles esto, me gusto su respuesta y me lance a comprarles. Me atendió Ivan y siendo un coche de presupuesto menor estuvo todo el rato disponible y atendiendo a mis peticiones. Ha ido toto perfecto. Incluso la entrega del coche, con mucha puntualidad y atención de Robinson. Asi que TOTALMENTE RECOMENDABLE. Hay que entender que mueven 3000 ocches al año, que es la principal garantía de trabajar bien. Y entiendo que siempre habrá casos negativos. Pero esta ha sido mi experiencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Esteban, valoramos muy positivamente su reseña y agradecemos que haya dedicado un tiempo a valorar su experiencia. Como bien dices, nuestro alto volumen de ventas hace imposible tender un feedback positivo del 100% y normalmente este canal solo se utiliza para desacreditar a la empresa entre clientes que entienden que no han recibido el trato acorde a sus expectativas. Nuestros cursos de formación, nuestro escrupuloso protocolo de compra y venta de vehículos es el resultado de casi 60 años de experiencia y el mercado nacional nos ha posicionado en el top de empresas nacionales de compra venta, gracias a un altísimo numero de clientes satisfechos con tú. Esperamos contar contigo y con los tuyos muchos años más. Un saludo.
victor lapuente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra felix muy amable y muy profesional y william muy puntual y muy profesional tambien.
Mihai marinel Cret
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Olga y a Fran por todo estoy muy contento con mi nuevo coche gracias autofesa
Javo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Les compre un Mercedes clase C y me hicieron el tocomocho con la segunda llave. Si, si tiene que andar por ahi, la tendra el comercial...vete tranquilo y en cuanto la tenga te la mando por correo. En cuanto pagas...pues mira, no aparece.... 200 pavos la broma. Supongo que es una practica habitual. Le habian sustituido bateria y ruedas. La bateria lo mas tirado y las ruedas chinas. Les falta un mundo para alcanzar la excelencia en la venta de vehiculos....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Javo, sentimos mucho sus comentarios y la impresión que se lleva,me gustaría que nos dijera la matricula de su vehículo por el tema de la 2 llave. departamentodecalidad@autofesa.com. hablaremos con el departamento competente sobre este asunto y poder resolverlo.
Jj Bm
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable. Muchísima variedad de coches y conseguí un gran precio por mi coche. Lo recomiendo a todo el mundo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tarde Jj, muchas gracias por su reseña!!!
Erica Silvero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Daniel ha sido muy buena y rapida. Os recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Erica, buenas tardes, gracias por su confianza!!
MARTIN MORA LOPEZ DE LA OLIVA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La gestion comercial con el sr. Daniel vilchez y la recogida del coche con el sr. Willian Roman ha sido fenomenal y sin ningun problema . Muchas gracias por su atencio Todo fue perfecto y sobre ruedas. Nunca mejor dicho
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Martin, gracias por sus comentarios, se los haremos llegar a nuestros compañeros.
Adrian Alvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
son unos ladrones me vendieron un skoda superb con la pantalla pirata que no me avisaron, no funciona nada de la radio y todavia dicen que eso estaba así y que no lo van a arreglar LADRONES no compreis aquí hay muchas casas de compraventa mucho mejor que estos. Si los responsables estan leyendo esto soy el del skoda del año pasado al que no quereis poner la pantalla de serie que deberia estar en el coche ojalá cerreis
Tsvetomir Ivanov ilchovski
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la cercanía y trato re vivido Gracias Daniel por tu dedicación y entrega Rapidez t seriedad
Gene nenenenen
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables, no sólo te engañan cuando tienes un problema con el coche y hacen todo lo posible para lavarse las manos sino que ademas cuando pides una hoja de reclamación intentan no dártela sellada y firmada en tu cara! Esta gente se rie en tu cara sin ningún tipo de escrúpulos! Tengan mucho cuidado con todo lo que firman con ellos sobretodo con el contrato ya que me vendieron un coche como si yo fuese autónomo(cuando no lo soy). Pedí el cambio del contrato y se negaron en rotundo diciendo encima que ese detalle no era tan importante, cuando lo hacen para ahorrarse la garantía que establece la ley en compra de vehículos particulares! Además cuando pones una hoja de reclamación intentarán colartela para intentar que esa hoja no cumpla los requisitos para ser válida en consumo sino me fijo ayer casi me voy a casa sin llevar la hoja sellada y firmada. MUCHO CUIDADO !! Nada recomendable.
mary suarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, transmiten mucha confianza.
Noe rohe
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen que hacen las revisiones y que te cambian todos los filtros y cuando lo compruebas es mentira.... Decepción máxima!!
Maurice Dominguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo en absoluto. En todo el proceso de compra y reclamación solo he encontrado desinformación y mentiras. Sin ningún tipo de responsabilidad por parte de esta empresa y con una falta de escrúpulos inmensa por parte del comercial. He comprado un Peugeot 307 el cual en el momento de probarlo no funcionaba el aire acondicionado. El comercial Felix de Heras aseguró que sería cambiado. Pasados 15 días me han entregado el coche sin que el aire funcionara obligándome a hacer una cita en taller. El coche tambien presentaba otros desperfectos importantes que Felix (el comercial) nunca mencionó. La única solución que me han dado es una carga del compresor "como cortesía" vulnerando totalmente mis derechos como consumidor. Si no es porque pregunto en taller nunca me abría dado cuenta de que el compresor no fue cambiado ya que el comercial te miente a la cara. Recomiendo encarecidamente tener mucho cuidado. Si tienes un problema el comercial se lavará las manos y no dará la cara. Cuidado con el contrato de compraventa que se firma. Te dan un contrato como si fueras autónomo para no adquirir la responsabilidad ni dar la garantía mínima que establece la ley. Yo por mi parte ya he denunciado todas estas irregularidades a consumo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Maurice, viendo su compra, con el departamento de taller y con el comercial, me comentan que el vehículo esta en el taller, un vehículo sin garantía no se atiende en taller, el comercial me comenta que después de probar varios coches se decide por este en concreto con 211 mil kilómetros y 13 años. sin olvidarnos que son coches de segunda mano, el equipo de mecánicos están trabajando en la desconformidad del aire acondicionado y demás temas que comento a nuestra compañera, le rogaria que tuviera paciencia para resolver todo. gracias
Lidia Hernández
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pues porque el proceso de entrega del vehículo comprado ha sido bastante nefasto y desastroso y la verdad que no dan mucha confianza para tener el nombre que tienen!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Lidia, nos gustaria saber cual a sido su compra, marca ,modelo y matricula, para poder ayudarla y que nos especifique cual a sido su desagrado, le rogaria nos escribiera al departamentodecalidad@autofesa.com
Reme Chamorro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido Olga y Fran y un trato escelente y todo perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Reme, gracias por su valoracion!!
Naza Sandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcos Mariscal García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me Daniel, muy amable y una buena tasación Resto de gestiones, perfecto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Marcos, muchisimas gracias!!
santos fernandez arnosi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención por parte del personal de Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Santos, gracias por las 5 estrellas!!
Juan Ignacio García Dobarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de Maria tanto en la compra del vehículo como en la rapidez en la gestión de la financiación. Muy agradable y educada y profesional. Al igual que William Roman conductor que me trajo el coche muy educado y cumplió el horario de entrega llegando incluso antes. En verdad muy buena esperencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Juan, muchas gracias por su reseña y la confianza depositada en nuestro equipo!!
Angel M. Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la compra, rápida gestión de la compra por parte de Francisco y excelente servicio de entrega por parte del transportista!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes AnHell muchas gracias por su comentario, y su confianza!!
David Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, fui a vender mi moto y me hicieron muy buena tasación por ella. Así que no me lo pensé. Ese mismo dia tenia el dinero ingresado. Todo rápido y sin molestas gestiones.
Vanesa Salgado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia es que dicen que son profesionales,y que son una empresa con muchos años,pero no es todos los años es la CALIDAD señores. En mi caso compre un coxe,con un agente que se llama olga,he de decir en pleno marzo con el tema del covid,pero necesitábamos un coxe.... Los trámites muy bien pero al mandarme el coxe de madrid a Asturias en abril,nos viene con un aboyon y el retrovisor rajado,cual sorpresa se notifica a olga y a francisco con fotos incluidas,bueno que me lo tramitan y ya me dicen,y que tardaría por el tema de la pandemia... 24 de junio,llamo a mi agente no me coge el teléfono y me pone x wasap que están muy atareados y que estaba pasando itv,le vuelvo a pasar las fotos,se las pasa al departamento de taller,con lo que le digan me dicen.... 22 de Julio,llamo a mi agente le mando wasap y ni contesta ni me coge el teléfono... Lo primero,si son una empresa SERIA como se consideran por tantos años,hay que DEMOSTRARLO,ya que al cliente hay que informarle del estado en que se vende y no pretender engañar señores. En fin....seguire a la espera de que alguien me dé soluciones pero de no ser así tomaré medidas... Y espero que todo esto que escriba les valga a ustedes EMPRESA SERIA QUE HAGAN LAS COSAS MUCHO MEJOR
Inma Cebreiro Pascual
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables. Para empezar quien no lo sepa se pueden comprar reseñas buenas cuando la gran mayoría son malas para subir puntuación. Sigo, Punto número 1 el sr. DANIEL, “con 30 años de experiencia” no se si sabe que una vehículo sin la dirección revisada es un peligro por mucho que compres de 2º mano ya que no es un rasguño y encima son tan torpes que ponía DIRECCIÓN REVISADA EN EL CONTRATO. Punto número 2 utilizan photoshop en las fotos que publican en la web Punto número 3 una vez pagas estás vendido, porque cualquier fallo que salga aunque sea a los 10 minutos que fue mi caso (cuando no tengo ni el vehículo a mi nombre) ni el contrato firmado, NO TE DEVUELVEN EL DINERO Y TE TIENES QUE HACER CARGO DE LA REPARACIÓN. O directamente dejárselo allí e ir con tus abogados a por ellos. Punto número 4 te marean entre unos y otros para no darte ningún tipo de contestación. En mi caso llevo un mes así. Espero que por lo menos se presenten al juicio y encima se ponen de unas maneras... AVISO EL CONTRATO QUE TE HACEN FIRMAR ES COMO SI FUERAS EMPRESA PARA LIMPIARSE LAS MANOS CON LA GARANTÍA (CLÁUSULA ABUSIVA) IMPRESIONANTE NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR ABSOLUTAMENTE NADA AQUÍ SON UNOS ESTAFADORES. Directamente me han robado el dinero. Ahora mismo estoy sin vehículo, sin mi dinero y encima teniendo un problema en la cabeza y teniendo que acudir a mis abogados etc.
Angel Martinez Ponce
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
VENDEN LOS VEHÍCULOS DELIBERADAMENTE CON AVERÍAS Y DEFECTUOSOS. DIRECTAMENTE DE LOS ANTERIORES PROPIETARIOS SIN REVISARLOS Y SIN GASTARSE UN DURO. AUNQUE TE ASEGURAN QUE ESTÁN PERFECTOS. CUANDO SE LO COMENTAS TE DICEN QUE LO LLEVES AL TALLER Y TE PRETENDEN COBRAN LA REPARACIÓN. SI LES DICES QUE ESO NO ES LO ACORDADO LA CONTESTACIÓN POR PARTE DE ELLOS ES QUE SI QUIERES ALGO QUE NO DE PROBLEMAS CÓMPRATELO NUEVO. A DÍA DE HOY ESTOY CON TRÁMITES Y RECLAMACIONES TIENEN EL VEHÍCULO EN SU TALLER Y EL DINERO QUE PAGUE DESDE EL PRIMER DÍA Y SIGO SIN EL REEMBOLSO Y SIN EL VEHÍCULO. TE VENDEN LA MOTO CON TODAS LAS PALABRAS. PODRIA ENSEÑAR TODOS LOS CORREOS QUE HE INTERCAMBIADO CON ELLOS Y NO DEJARÍA INDIFERENTE A NADIE. ABUSAN DEL CONSUMIDOR CON CLÁUSULAS DE RENUNCIA DE LA LEY DE CONSUMIDORES Y USUARIOS ILEGAL EN TOFA REGLA, UTILIZAN QUE ERES PROFESIONAL Y QUE LO VAS A USAR PARA UNA ACTIVIDAD AUNQUE ESTES DESEMPLEADO, PARA NO ACOGERSE A LA LEY. ABUSIVO!
Cristina López Rubio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo muy mala experiencia como compradora de este concesionario. Compre un BMW y en un mes me ha dado avería de motor, desde que lo compre hasta que me saltó la averia solo hice 272kms, llame para que me solucionen el problema, ya que si me había saltado esa avería en solo un mes y habiendo hecho solo 272kms, es que el vehículo ya estaba en mal estado...pues para mi sorpresa recibí como contestación un email, con una sola respuesta: ESTE VEHICULO NO TIENE GARANTIA. Y se lavaron las manos...
miguel bustos
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
AR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Patri A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Daniel, gestión rápida en tan sólo 15 minutos y con el coche pagado en el momento. Muy recomendable
Ignacio Patiño
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmen Chamorro “Karmen”
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Julia Morato Morato
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
J.G.S.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Félix Obregón Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues aún no me lo creo. Veo un coche anunciado en autofesa. Lo reservo como me indican con tarjeta de crédito. Todo son buenas palabras del comercial incluso la enhorabuena por la ganga que he cogido. Me pide mi fotocopia dni y dirección de entrega del coche. Por la tarde me escribe un WhatsApp (sin llamarme) y me dice que lo siente que el coche vale el doble que esta equivocado precio y que buenas tardes. Al día de hoy aún no me han devuelto la señal
JOSE FERNANDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y sincero. Sin duda profesionalidad sin parangón. Nos atendió Daniel Rodriguez.
BRUNO SUELA RUBIO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
CONSEJO para AUTOFESA: No "apagueis" los testigos de averia para vender vuestros coches... sobre todo si no dais garantía. Preocuparos de repararlo antes (... claro para ello hay que saber cómo...) o advertir al comprador. En mi caso estoy muy contento con el coche, se lo que compro, pero la luz de averia motor ya se os había encendido ( mercedes hace maravillas con su diagnosis) y ocultasteis el fallo.Eran unas simples bujias. Se me entrego el coche REVISADO sin el libro de mantenimiento (pregunte en el momento.de la compra y se me dijo que si tenia), sin un tapón plástico en el alojamiento de la varilla del aceite y sin un tornillo de la rueda delantera derecha. Os merece la pena una estrella pudiendo tener 5? Mucha Suerte!
Ana Ana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias Maria,muchas gracias por tu paciencia eres muy maja,en futuro si compraria otro coche no dudaría volver a atenderme
Petru Iulian Ursache
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando un coche financiado y nadie de los sitios de venta de vehículos me conseguía la financiación me decían que necesitaba un aval ,hasta que contacte con Autofesa y me atendió María Moreno un encanto de chica que me consiguió el coche financiado y estoy encantado con el vehículo y la atención de Maria recomiendo Autofesa ampliamente,.
Veronica
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza, compré mi coche el 26 de diciembre y a día de hoy ha estado 5 veces. El coche no arrancaba al mes de comprarlo y me dicen que es por la batería, la cual tuve que pagar porque no cubría, estamos locos??un mes de tenerlo y tengo que pagar una batería nueva? A los dos días de comprarlo escribo y les digo que da fallo en los filtros de polución, "supuestamente"los cambian y el viernes 10 de julio me vuelve a dar el fallo, lo llevo el lunes 13 y ayer me dicen que no detectan el fallo, voy a buscarlo y para mi sorpresa HOY DE NUEVO EL FALLO, al mes de tenerlo les digo que el coche suena mucho y me dan vueltas, ahora me dicen que es desgaste y que no cubre, son unos SINVERGÜENZAS que se ríen de uno sin dar ninguna solución. Ojalá haber leído antes los foros de vuestro taller para no haber comprado nunca alli, vale ya de reiros de las personas
benjamin benayas maroto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y el vendedor Iván muy profesional. Tasó mi vehículo no interesandome la tasación y me ofreció una financiación a medida, lo cual tampoco acepté. Me entregaron el vehículo rápidamente y de momento estoy contento con el. Gracias Iván.
J.F. Aledo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi Mx5 con ellos y todo a ido genial, Ivan, el chico que me atendió estuvo muy pendiente durante todo el trámite, ya que he comprado el coche desde Murcia y tenía muchas dudas... ha sido muy amable. 100% recomendado
Enrique Matorras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y en mi caso la venta se cerró en 30 minutos en los que incluso recibí el dinero en mi cuenta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Enrique por tu reseña y tu confianza!!!
Enrique López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una muy buena experiencia. Encantado de tratar con los diferentes profesionales de Autofesa. Desde con el comercial Daniel Vilches, la chica de administración que me atendió y hasta el chófer William con el que pude hacer el viaje a Madrid con el coche que les vendí gracias a su buena disposición, he quedado muy satisfecho. William fue puntual y atento, además de reflejar ser una buena persona, lo que puso la guinda al pastel. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchísimas gracias Enrique, le agradecemos su confianza y sus comentarios.
MMar RH
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES ....en mayúscula lo pongo por no llamarles todo lo que pienso. Panda de impresentables, JAMAS JAMAS acudas a ellos a comprar un coche ni nada... SINVERGÜENZAS!!! tenéis la cara más dura que el cemento
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias MMar RH, sentimos muchísimo su malestar, para poder saber lo ocurrido y que es lo que a pasado para que tenga esa mala imagen, le pediría por favor, lo primero disculpas y lo segundo que nos cuente su caso en departamentodecalidad@autofesa.com
Mari Ellis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracas por las estrellas!!!
MANU (SIDEBURNS)
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchos coches anunciados, pero deberían quitar los ya vendidos de la web.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
hola Manuel, miraremos eso que nos comentas en la web, es la primera noticia, en los portales si estamos teniendo alguna dificultad, te agradecemos el comentario
Juan Carlos Feliu
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de vehículos de ocasión
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias Juan Carlos
Mario Martín
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo llaman tasación pero es usura. Vergonzoso. Menos del 50 por ciento del vehículo en valor de mercado. Lamentable, subtasación, prepotentes y maleducados, han perdido además la venta de un vehículo a cambio. Si no hay prisa por vender el coche propio ni os acerquéis.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Mario, sentimos mucho tu experiencia con autofesa, decirte que la tasación de los coches van bajo unas tablas y valor de mercado, sentimos mucho que no pudiéramos hacer la operación, y esa mala experiencia con nosotros.
ANTONIO ANTUNEZ BARRERA
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Tasan a un precio y cuando accedes a la venta es un precio más bajo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Antonio, sentimos mucho que el precio no encajara con sus expectativas, como hemos comentado en varias ocasiones las tasaciones son orientativas, ya que tenemos que estar acorde del libro de mercado y del listado de tasaciones, tenemos varios punto a tener en cuenta, inclusive el volumen de vehículos de una marca en concreto, sentimos mucho la experiencia y espero que podemos llegar a realizar otra operación en un futuro.
abel Viedma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente trato y genial atención. Ninguna sorpresa de momento... El comercial, Carlos, realmente implicado. Hasta dias no laborables trabajo para adelantar papeleos y la entrega ya que me corria prisa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
bueno días Abel, muchas gracias por tu experiencia, le agradecemos mucho sus palabras, le pasaremos sus comentario a nuestro compañero Carlos.
Antonio García Calvo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han estafado, compré un Volvo XC60 hace 4 meses, al día siguiente de entrgarmelo se encendió la luz de motor, hablé con Carlos el vendedor y muy amablemente se desentendió y me paso con taller. Como entró el estado de alarma me aplazaron hasta ahora. Después de una semana el coche en el taller me comunican que no entra en garantía. No se hacen cargo de una avería que venía con el coche. Por supuesto ya está en manos de mis abogados. Lleve bien las reseñas antes de comprar un coche y os estafen.
Héctor García Vicente
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han estafado, hace 4 meses compre un volvo xc60, mientras me lo vendio carlos muy amables, al dia siguiente de entregarmelo se enciende la luz de motor le llamo a carlos el vendedor y me pasa a taller desentendiendose, como entra el estado de alarma me dicen que no me preocupe que pida cita en cuanto pase. Asi lo hago y despues de una semana me comunican que esa pieza no entra en garantis ya que es una pieza de desgaste, pieza que yo no he desgastado. Porsupuesto esto no va aha quedar asi, ya esta en manos de mis abogados. Ni yo ni ningun ayegado mio compraremos jamas un coche en ajtofesa. Leer todas las reseñas vereis que no se hacen responsables de la garantia. Estafa total
Veronica Rebollo Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de segunda mano, y la gestión ha sido super fácil, comoda, rápida y nos han ayudado a resolver las gestiones en todo momento, destacar el trabajo de Carlos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Veronica, gracias por su comentario, le agradecemos su confianza
Diego Álvarez de la Villa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Patty
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico. Muy rápido y muy satisfecha con la venta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias Patty!!!
Tulio Antagon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El vendedor Juan Pedro no contaba con informacion basica del vehiculo a vender. Luego de vendido no da la cara para las cosas que quedan pendientes ni se interesa por ver como va el coche, vamos que la vocacion de servicio y/o comercial no es lo suyo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Tulio, le pedimos disculpas por lo ocurrido, si tiene algún problema con el vehículo lo mejor es que se pongan en contacto con taller, en citastaller@autofesa.com
Lucas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio, te dicen lo que quieres escuchar y después de que pagues pasa de ti. En mi caso el coche supuestamente tenía bluetooth y sensor de lluvia dicho por el comercial, después resultó que no tenía y su respuesta fue venden muchos coches al día y no se pueden acordar de cada detalle de cada uno y la solución que me dan que lo denuncie a la ocu pero que no pueden hacer nada. Un desastre que solo quieren vender y una vez has pagado se olvidan de existes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Miguel, sentimos mucho su experiencia, sentimos el comentario del comercial, en todos los carteles que están ubicados en los cristales de cada coches con los extras, también en nuestra web, pero eso no quita la mala respuesta por parte de nuestro comercial, sentimos mucho su experiencia.
Larry
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial, gracias Daniel.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
gracias!!!!
Club hipico Trinacria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy profesionales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchas gracias por la valoracion!!
Maihorses
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no me deja poner 0 . Estafadores con un servicio de post venta nefasto y coches en mal estado . Nada recomendable .
marco mayo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES q se niegan a arreglar un coche vendido por ellos q se ha roto antes de hacer 200km. QUE NO VAYA NADIE A ESTA BASURA DE CENCESIONARIO. LO PEOR DEL SECTOR. ESTÁIS ADVERTIDOS.
Ismael Remesal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un focus en 2008. Aún lo tengo, 420000 km. Malo no ha salido. Todo perfecto.
luis ronda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y el servicio estupendos, trato con Fernando y Fran magníficos.
Flores Chaviano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención de Ivana en el taller,y no tanto con comerciales,no recibí buen trato.
David Mbg
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
David Pulgar
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy peseteros y aunque no esta mal, suelen intentar desacreditar a la competencia con tal de quedarse la operación.
Igle Monflorite
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recibí mi coche. Quiero dar las gracias a Fernando Vázquez por su paciencia y buen hacer. Nos ayudo a elegir el coche que necesitábamos. No le importó mostrarnos uno tras otro hasta dar con el que se adaptaba a nuestras necesidades. También quiero dar las gracias a William David Román. Me trajo el coche hasta casa y no le importo el tiempo que necesite hasta aprender todos los pormenores para saber su características y manejo, a pesar de lo.tarde que era. Gracias William
Enrique Jiménez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No os recomiendo nada que compréis aquí. Compre un Volkswagen Scirocco con ellos. A las 3 semanas dio fallo en la caja de cambios, al llevarlo para que lo vean, se me joden los inyectores y después de 2 semanas lo reparan. Antes de la cuarentena el coche perdía aceite y no lo he movido hasta hace 2 semanas. Les llevo el coche para que miren lo del aceite y, como no, me dicen que es una pieza de desgaste y que no lo cubre la garantía. El retén del cigüeñal, que la pieza vale 20€ pero requiere varias horas de mano de obra, así que no lo hacen. Cuando lo he llevado a arreglar (me lo darán mañana) me han dicho que son 600€, pero al abrirlo le han descubierto una avería en el buje de la rueda derecha, al estar roto, lo que hicieron fue apretar muuuuuy fuerte los tornillos para que no se notara, con el peligro que eso conlleva, ya que podría salirse la rueda. Solo en reparaciones se me van a ir 1500€ más los 12000 que ya pagué. No vayáis. No miran los coches a fondo y les da igual venderlos con vicios porque la garantía no los cubre. Entonces según lo venden, adiós problema para ellos. Muy mal, de verdad.
Vesi Iv
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
EVITAR COMPRAR AQUI; os arrepentiréis como todos, averias y llevas el coche y te hacen una chapuza y mas averias.....
Jorge Ocampo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Entre Iván y robin, me ayudaron en conseguir mi coche que está de lujo. Muchas gracias al equipo de autofesa. 100% recomendables
Samuel Vidal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos trato muy bueno muy amable comercial cien por cien recomendable
Doctor Pedraz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Daniel Vilchez y todo fenomenal. Me ofreció mucho mejor precio que otros sitios y no hubo ningún problema. Rápido, eficaz y sin sorpresas. Muy recomendable.
noemi doña
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un smart fortwo con 21000 km el 13 de mayo del 2019, el viernes (26 de junio de 2020) fui a pasar la itv y me dicen que lo lleve al taller que tiene un fallo de MOTOR!. ¿como es posible que un coche con 21000 km y un año de uso (ahora tiene 31000), tenga un fallo de motor? Si prácticamente compré un coche nuevo. En fin, muy decepcionada, la próxima vez si me animo a coger un coche que ya esté usado, aunque sea muy poquito, me lo cogeré en una casa oficial. Mi coche anterior no lo cogí en autofesa pero fue en un sitio parecido de Málaga y también me salió malo. A ver si a la tercera va la vencida...
Javier Bonino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que la experiencia aqui ha sido muy buena, principalmente por el trabajo, asosesoramiento y esfuerzo de Fernando Vazquez. Hemos comprado una KIA Carens 2017 con menos de 40mil KM y el auto esta en muy buen estado, incluso minimos detalles como unas gomas delanteras gastadas y un espejo con falla han sido solucionados por Autofesa previo a la entrega para entregarnos el auto impecable. Cuenta con garantía directa de KIA, ademas de la propia del local que la ley exige. Estamos contentos con el vehiculo y la atención. El credito se ha obtenido en minutos y muy claro (bancario). Los papeles han llegado todos con el vehiculo (permiso de circulacion provisorio y contratos; luego el permiso definitivo de circulacion a nuestro domicilio). Tambien queria dejar lugar para mencionar a la persona que hizo la entrega del vehiculo quien fue muy cordial y atento Wilmer. Gracias a todos, volveremos. Saludos
Lucas Mari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a William Román y a Carlos Cascales por su profesionalidad y su buen hacer.
ana Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos dias !! He comprado un audi a 3 cabrio , el vendesor ( Juan Pedro) nos ha atendido genial y el conductor ( Francisco) que me lo ha entregado en mi domicilio ha tenido una atención exquisita .
Ángel Camacho del Solar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado. Les iba a comprar un Volvo XC90. Vi las fotos en la web, contacté con un comercial, según él el coche en perfecto estado. "Nos gusta brillar. Limpieza integral". Menuda broma. Tras 650 km desde mi casa me encontré el coche más guarro que he visto nunca en un concesionario, y he visto muchos. No los recomiendo en absoluto.
Alberto Campo Merinero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin verguenzas timadores cero patatero,son unos autenticos engañando a la gente con la gente conocida conozco los han engañado
Eduardo Butler
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
4 estrellas por el servicio de taller que funciona muy bien. Ivana profesional. El post servicio comercial es otra historia.
Guilberlt Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con William Román y Fernando por sus atención al momento de comprar y trasladar el coche que me compre a mi domicilio. Perfectas condiciones y muy buenos precios. 100% confiables. A disfrutar de mi coche ahora. Saludos
Fran Fdez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
William Román y Félix todo genial ,el trato excelente .
EST. ADRIAN LESMES
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente surtido de coches
Samuel Bandi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido inmejorable! me han atendido Vilches y William Román. He vendido el coche en el periodo del Covid19, así que pensaba que iba a ser difícil. Tuve solo que enviar las fotos a través de la página web y a la media hora Vilches me llamó para concretizar la compra-venta. Le envié mas fotos y acordamos un precio. Al día siguiente, William pasó a revisar el coche a Valencia, y una vez comprobado que todo estaba bien, llamó a sus compañeros de Madrid para que me pagaran. Al día siguiente ya tenía el dinero en mi cuenta. Son un gran equipo de profesionales, lo gestionan todo ellos y yo me despreocupé del papeleo. Lo recomiendo a todos.
Sergio Piñel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David Martos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por no poder poner ninguna. Interesado en un vehículo, te dicen que todo perfecto, y luego al ver el coche con detenimiento, se le caen partes a trozos. Los que entendemos un poco de mecánica al ver un motor, salimos espantados, porque he visto 3 vehículos distintos, y los 3 estaban cogidos por los pelos para salir y que te fallen en cualquier momento. Tambien es normal, todos los coches ahí tirados, y que vayan viniendo incautos que sólo vean un coche limpio por dentro y por fuera. Luego miras los comentarios y claro, normal. Vender por vender, jugando con el dinero y la salud de las personas, no es honrado.
david martinez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy buen trato hasta que te venden el coche. Te hacen firmar un contrato como que eres empresa por lo que se limpian las manos con la garantía. No creo que tengan necesidad de ir en plan pirata pero ellos sabrán. El coche te lo venden como que está revisado y con los mantenimietos hechos y para nada. Como he dicho ellos sabrán
vivi garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Bermúdez Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rapido... Muy agil. Seriedad
marcos morera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido maravillosa, también fue coherente la tasación y la operación se llevó con éxito. El vendedor Fernando Vázquez 10 sobre 10
Juan Lopez-Contreras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola he comprado mi segundo subaru en autofesa venia desde el norte y me voy con mi nuevo contento muy co
Jose Luis Castaño Serna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato de Vilchez y William Roman, muy amables y pendientes de la venta en todo momento. Muy agradecido con con el comercial y con el conductor..
N DelR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos
Pedro Moreno Paredes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendiendo por Daniel Vilchez, muy agradable, cercano y comprensivo, 100% recomendable.
Bárbara Abelleira Picos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores. Muy buen trato al cliente. Lo recomiendo al 100%
Alejandro Sanchez Alvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafa Romay
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Decidí vender mi coche y lo llevé a tasar a ocasionplus, flexicar, compramos tu coche recibiendo tasaciones muy bajas. Contacte con Flexicar y me atendió Daniel Vilchez dándome un valoración muy buena del vehículo solo con las imágenes, solo a la recogida revisan que todo esté como en las fotos. Alguna de las empresas que en que tase empezaron a llamar para subir el precio pero lo considere como usureros pues si caes a la primera te dan una miseria pero Daniel Vilchez de Autofesa me dio un buen precio desde el primer momento y para mi fue el motivo de vender a ellos mi coche. Te recogen el coche a nivel nacional como fue mi caso y fue William quien vino a revisar el coche, la documentación y realizar el pago al instante. Es una persona muy agradable y profesional, además teniendo muy en cuenta las medidas sanitarias referentes al covid. Por todo esto recomiendo a Autofesa al 100% y si tenéis la fortuna que os atienda Daniel Vilchez e William mejor aún. Suerte a todos
Nacho Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay muchos autos, se encuentran en perfectas condiciones, una atención magnífica, os recomiendo, preguntad por Fernando!!! Por ahora todo a pedir de boca
JM RDL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con AUTOFESA ha sido una maravilla, desde el momento que contacté con ellos la atención ha sido muy personalizada y atenta... María fue muy amable en todo momento y también el servicio gratuito de entrega a domicilio, en este caso Robin ha sido puntual y entregándome el coche en perfectas condiciones, recomiendo Autofesa 100%
Juan Wiber
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias william roman buen mensajero y muy atento y una persona que se le preguntan las cosas y te lo explica muy bien es muy satisfecho
Fernando Pérez Muñoz de Cuerva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales estupendamente. Lástima que tenga el corazón blanco! Cinco meses después, el coche ha estado más tiempo en el taller que a mi disposición con un gasto en reparaciones de unos 1500 euros. Un auténtico desastre. Falta de coordinación entre los comerciales del concesionario y el taller donde me han llegado a reconocer que cuando me entregaron el coche no le habían hecho una correcta revisión. A pesar de la buena disposición de los trabajadores del taller, en concreto de Ivanna que es con la que traté, el caos es evidente. Encima, y a pesar de la situación anómala por la pandemia del covid 19 que me ha pillado a 700 kilómetros, me mandan una instrucción de la gerencia en la que me dicen que tengo que recoger el coche ya y que me lo dejan en la calle bajo mi responsabilidad (alucinante). Resumiendo, en este concesionario habría que hacer una profunda renovación, de ARRIBA abajo, si no quieren seguir perdiendo clientela. Me temo que, como suele ocurrir, si hacen alguna reestructuración, será al revés con lo que todo seguirá de mal en peor.
JoanMi Angles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche por internet. El trato muy bueno, me entregaron el coche según lo acordado y me dieron las explicaciones pertinentes. De momento todo muy bien, esperando que siga asi.
Mmm
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico el servicio. Nos lo recomendó una amiga. Muy buena la atención de Dani.
Alipio Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia, entrega, papeleo, todo a tiempo y correcto, el comercial Carlos Cascales muy buen profesional, educado y atento, una compra muy bien llevada, conclusión: Excelente Con respecto al servicio de entrega a domicilio, William nada que objetar, igualmente genial, muy amable, puntual y con buen tema de conversacion. Sin duda con un personal así REPETIRE
Jorge López Gálvez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON ESTA GENTE!! Reservé un vehículo con ellos dejando una señal y a la espera de que me enseñaran los papeles del coche..."ahora mismo no te los puedo enseñar pero te los mando por WhatsApp"...largas y más largas...por incumplimiento en los plazos de entrega del vehículo firmados solicito la devolución de la señal. Tras numerosos mails y comunicaciones con Administración, me indican que LAS FECHAS DE LOS CONTRATOS NO TIENEN VIGENCIA EN EL ESTADO DE ALARMA!! Consultado con la OCU y diversos abogados, me confirman que eso no es cierto y menos sin propuesta formal por parte de la empresa del aplazamiento, cosa que en ningún momento sucedió.Despues de esto, innumerables llamadas en las que alegan que no tiene acceso al expediente. Llamadas que no contestan ni devuelven... Finalmente, me solicitan otro mail con los datos del coche y los míos para localizarlo puesto que la comercial en cuestión ya no trabaja con ellos. Envio mail y volvemos a empezar. No responden a las llamadas y cuando lo hacen, indican que en ese momento no pueden localizar el expediente, que en 30min recibiré un mensaje...no hay mensaje ni contestan las llamadas.UNA VERGÜENZA!!!
Robert cáceres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sobre el chofer,William,un tío genial,muy atento ,a pesar de que no le dieron casi información sobre el vehículo ,de desvivió por explicarme lo que podía...muy profesional Del comercial Carlos Cascales ,de momento,no puedo decir lo mismo,Estoy esperando que me solucione un problemita con la nevera de la autocaravana,ya os contaré
carmen murillo lagar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche que compro aquí y todo perfecto. Preguntar por Fernando tiene mucha energía positiva y es muy simpatico.
Marioara Fluturas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido fenomenal! El comercial Juan Pedro me atendió y solucionó todo. Muchísimas gracias!
babybarman
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento, vivo al lado, fui a comprar un coche con mi mujer y mi hija. Mas de 45 min dando vueltas y nadie se digno a decir ni buenos tardes. Y habia como 4 o 5 personas de charloteo y risas sin atender a nadie. Para colmo me intereso por un Ford fiesta azul de 6750 aproximadamente y quedan en llamarme cosa que tampoco hacen... Y para rematar escribo al wassap y me contestan con la peor ética comercial que he visto. Un fracaso absoluto y una decepcion totall. Y perdieron la venta porque lo quería comprar
Pedro Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Carlos, toda la atención correcta y de forma muy amable, tomando todas las medidas de seguridad por COVID19. Muy satisfecho.
Katy López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudimos por referencia de otras personas, dan confianza, Fernando muy buen trato. Gran exposicion de vehículos. Recomendado.
Marc Albareda Beltran
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré un jeep compass con 17.000km a un precio muy ajustado, después de casi dos años todavía no he visto ninguno a tan buen precio. El coche va genial y estoy muy contento. Además fui un sábado desde Tarragona, me tasaron mi Seat León al momento para entregarlo a cambio y el martes me lo entregaron en la puerta de casa. Única pega, que no me dejaron probarlo ya que estaba en exposición rodeado de muchos coches.
Emmin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí un coche y todo estupendo! El conductor del coche William Roman que vino de Madrid a Vitoria un encanto! Me avisó en todo momento de donde estaba. Fue muy simpático y amable! El comercial Daniel muy simpático y atento tb, me respondió en todo momento a las dudas en el proceso de la venta. Si tuviera que comprar o vender coche, me podría en contacto con ellos por la confianza que me han dado.
Mary Buhuta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Autofesa sois los mejores de España. Sois de confianza el tercer coche que compré y soy muy contento. Lo mejores de todos Iván gracias un saludo.. 🤝🤝
Alain Atela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de un GL 500 impecable, desde Bilbao. Experiencia y trato 100% recomendable.
Sandra de la Villa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fernando. Vinimos a por un coche que vimos en coches.net que estaba muy bien de precio pero al final nos cogimos un coche superior que vimos allí. En dos días ya hicimos el pago y tuvimos el coche. Todo genial, muy contentos con nuestra compra.
asmae saidi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Juan Pedro. En general ha tenido un trato muy bueno con nosotros, y también nos ha ayudado bastante para encontrar lo que necesitábamos. Ha realizado un trabajo espectacular. Gracias por la paciencia.
Marcos Garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
oscar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
INFORMENSE ANTES DE ACUDIR A ESTE ESTABLECIMIENTO Muy descontento con el trato recibido por el comercial Cecilio. Estaba interesado en una de las motocicletas que tienen a la venta y desde su web indiqué que quería realizar una prueba de la misma. El comercial nombrado al principio envía un correo diciendo que me ponga en contacto con él por teléfono. ¿Desde cuando son los clientes los que tienen que perseguir o llamar a los proveedores? Pues bien, soy yo quien llamo al comercial para interesarme por la motocicleta en cuestión y concertar una cita para poder probarla. La contestación del comercial no tiene desperdicio. Lo primero que me dice al preguntarle si esta moto se encuentra limitada para el carnet A2 es que no tiene mucha idea de motocicletas. Buen consejo comercial. Le pregunto en que consiste la prueba y me comenta que simplemente he de acudir con mi casco y darme una vuelta con ella. Hasta ahora todo correcto. Pero que he de firmar un acuerdo de venta para poder probarla. Me quedo perplejo y le digo que como es posible que para probar una moto de segunda mano tenga que firmar un documento que me comprometa a comprarla tras la prueba. Estaba mirando varias motos y esto es la primera vez que me ocurre. Su excusa es que tiene mucho trabajo debido a la reducción del personal al 15% por las circunstancias habituales y que con tanto coche que tiene en la exposición no tendría tiempo de sacar la moto para que la pruebe y luego no la compre. Que para eso, prefiere NO vender la moto. No salgo de mi asombro, es la primera vez que un comercial expresa que no quiere vender. Tras todo esto no me queda más que decir que DESACONSEJO LA COMPRA EN ESTE ESTABLECIMIENTO DEBIDO AL TRATO DE SU COMERCIAL.
LUIS MIGUEL GARCIA ZALDIVAR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola he comprado un coche en autofesa, es el primer coche que compro de segunda mano, sin verlo... solo fiándome de las fotos y la palabra de Daniel. El resultado muy bueno, el trato, la puntualidad y la gestión todo ok, Con respecto al conductor Willians, puntual, amable, me lo ha explicado todo ok, totalmente recomendables
Babou Mballo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido de malaga a comprar un evoque sin verlo venía con respeto pero el o he estaba como me habían dicho Gracias daniel y un 10 para autofesa
juan palacios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion de fernando y daniel concesionario grande y gran stock de vehiculos
Borja Tamames
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel y Francisco unos cracks!!
Yenny Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo mucho esta Empresa, la atención de la comercial un 10 siempre muy amable y profesional, toda la información muy clara y confiable, además me entregaron el coche a la puerta de mi casa cuando la distancia era mucha ya que soy de Tarragona y la atención del conductor maravillosa. Recomiendo 100%...
Gustavo Lacetera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy recomendable para quienes quieran vender su coche de una manera rápida y segura. He tratado con Daniel Vilchez y con William Roman. Ambos muy serios, profesionales en el trato y con una gran actitud de servicio al cliente. El precio que me ofrecieron por el coche que les vendí creo que fue bastante justo para este tipo de operaciones. Les doy la mejor valoración porque realmente se lo merecen. Muchas gracias Autofesa y en especial muchas gracias Daniel y William! Gustavo
Juanjo Carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche con ellos y han mejorado todas nuestras espectativas, tanto Fernando como vendedor que desde el primer día nos ayudo y asesoró perfectamente, como Francisco el conductor que amablemente nos trajo el coche a la puerta de casa, grandes profesionales, Gracias.
Luis Arenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buen servicio
JESUS MANUEL ESTEBAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel, el comercial...trato exquisito y muy buen profesional
Antonio Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas oportunidades en coches de ocasión,buenas ofertas y buenas tasaciones por el coche usado,muy buen servicio
FELIPE GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato ejemplar por parte de Ivana desde aquí un saludo
JOAQUIN GUISADO VELEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Las valoraciones online nada tienen que ver con las que luego te dan cuando vas a sus instalaciones. En plena alerta sanitaria, para valorar mi coche lo probaron dos personas, cuando sólo la segunda era A que decidía. Esta segunda se mete en mi coche, sin guantes, se da un paseo y a la vuelta se queda en el interior del coche con la mascarilla quitada hablando durante 10 minutos por teléfono. No solo me hace esperar de pie en la puerta mientras habla sino que me toca desinfectar el coche después por no haber seguido las normas básicas de seguridad. Para encima hacerme una oferta ridícula. El coche lo vendí por 1.500€ más de lo que me ofrecieron. Pero lo peor fue la larga espera, sin haber gente, y la falta de seguridad a nivel de Salud. Un desastre.
Francisco Mohedano Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio, profesional como la copa de un pino. Es la amabilidad personificada. Muy satisfecho con el trato que me ha dispensado. Es de esa clase de personas que acaba uno de conocer y da la impresión que lo conoce uno de toda la vida dado su trato jovial, afable y la confianza que transmite.
Marta Tirado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy recibí mi coche, muchas gracias a Juan Pedro por el trato y a Fran por la entrega del coche. Estoy encantada.
imam Cato
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentos en la gestión realizada tanto con Daniel Vilchez en la tasación como con Francis en la profesional recogida del vehículo en Granada
Carlota Arjona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Hemos entrado en el concesionario y en media hora nos han valorado el coche. Trato inmejorable.
leo nita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Engroba Pulido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí recientemente un vehículo y tanto la atención del comercial Daniel Vilchez como del compañero William ha sido espectacular. Sin duda por mi parte considero que Autofesa dispone de un gran valor en estos dos empleados. Lo recomendaré.
Eva Aguilar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez para comprar un coche. Me voy muy contenta y con el coche que quería. Recomendable 100%
Fronka Mladenova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion extraordinaria por parte de Maria Moreno todo muy rapido bien explicado sin duda volveria a autofesa sin pensarlo , 100%100 recomendable .una clienta muy satisfecha.
Asier Barroso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, gestion rapida y eficaz tanto del comercial como del conductor
Gerardo Guzman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré en noviembre un Mercedes Clase C Coupé Cabrio y me está dando muy buen resultado. Quiero destacar de manera muy extraordinaria el trato y amabilidad de Ivanna. A pesar de estar en un ERTE me ha atendido fenomenal resolviendo unas dudas y gestionando un tema pendiente que quedaba por terminar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Gerardo, lamentamos enormemente la insatisfacción generada por el comercial, le rogaría por favor que se comunicara con nosotros a través del correo atencionalcliente@autofesa.com facilitándonos la marca, modelo y matricula de su vehículo, para poder gestionarle si en algún momento hubiera llave de repuesto y si el libro de mantenimiento es telematico como en muchas marcas de automóviles, para poder mandárselo desde la casa oficial, si así fuera. buenos días Gerardo, por motivos internos el correo que le facilite esta inactivo, el correcto es departamentodecalidad@autofesa.com, disculpe las molestias.
Cristian ionut dobre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compro un bmw 530GT 245cv soy muy contento muchas gracias Daniel
Sergio Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche y todo correcto. Me atendió Felix y su asesoramiento me ayudó a elegir el coche. Muy recomendable
Raul Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grangrato y rañide, en la Compra de mi vehi ulo Toda la familia hemos transa cionado. On esta empresa y son súper serios y profeIonaleS
silvia muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, William vino desde Madrid a San Sebastian a recoger mi coche, y se me pago exactamente acordado con anterioridad con Daniel Vilchez, tambien de la compañia.
Sebastian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me alegra saber que aún existan Empresas como Autofesa donde brindan un Servicio excelente, desde la búsqueda del coche hasta el trato por teléfono. Estaba buscando un Audi Q5 y lo encontre!! Todo fue muy rápido se encargaron de toda la gestión y de todas las dudas que tenia, muy agradecido y contento con la atención recibida por parte de la comercial María Moreno que estuvo resolviéndome todas las dudas y inquietudes que tenia acerca de mi compra, también total agradecimiento a Robin la persona encargada de hacerme la entrega del vehículo hasta Barcelona, el coche vino completamente revisado, limpio por dentro y por fuera, recomiendo al 100% la compra de cualquier tipo de vehículo en esta empresa, personas serias y responsables.
farid cruz valencia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dasyan Chavez Chavez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio U
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo, Daniel encantador, hemos vendido 2 coches. Y hemos comprado otros 2 Mucha variedad para elegir y buena atención al cliente.
ROSALÍA HERAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de tasacion rapidos eficienges y muy serios Muy recomendables tras ver otros sitios
Sergio Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato ejemplar de Ivana
Javier Gelmirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable venimos del centro de Madrid ya habíamos comprado otro coche aquí y en 30 minutos tasado el coche y con el otro coche comprado impresionante
Augusto Moquillaza Valverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy buenos en la entrega Sra Olga y Fran
Rafael Medina de Ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Olga en toda la gestión comercial y por parte de Francisco en la entrega del coche. Encantado por el trato recibido por autofesa, muy profesionales en todo lo realizado. El coche en perfecto estado.
ALINA RALUCA SUT
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencuo y agilidad en esta situacion de covid 19 Gracias daniel y autofesa
Rafael Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Coche excelente, Ivan y Fernando muy uen servicio, te lo llevan a casa Gratis
emilio sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muchas gracias a Daniel y a Robín, gracias a ellos la venta de mi coche a sido una grata experiencia y te lo hacen todo muy fácil y muy rápido, de hecho con la situación en la que nos encontramos Robin no tuvo problemas en venir a por el coche super puntual y todo muy profesional, vamos recomiendo 100% trabajar con Autofesa. Saludos a Daniel y a Robín muchas gracias por todo, y cuidaros.
Brian Grisales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Pablo Caparrós Vizcaíno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien,el conductor William José muy profesional.Encantado.
Carlos Graña Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni me molesto en decir nada más que lo siguiente , compro un coche , me da un fallo la primera semana , llamo para comentarles y me dicen que esperan que me salga barato... No dan garantía , no son de fiar, mejor comprar en otro sitio
josebowen bowen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Milena Marin Espinosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Me llevaron el coche hasta casa como lo habíamos acordado. El chófer me explicó todo y tuvo mucha pasiencia. Gracias a todos por su buena gestión recomiendo autofesa.
Suzu P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien todo perfectoy el que recojio la moto una maravilla el trato creo que es ales
javi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco&Olga: todo perfecto
Oscar Santacatalina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Arturo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible atención post venta como tengas algún problema. Básicamente te tienes que buscar la vida como sea para arreglarlo tú. Hasta llegan a decirte que no te dejan información por escrita para no dejar constancia de sus respuestas... Un saludo a Raúl, encargado del taller que es con quien tuve que pelear mayormente y el que se negó a solucionar nada. Acabó en denuncia en consumo, y estoy a la espera de la resolución. Por si lo dudáis, soy el que se llevó el Twingo blanco en diciembre, y le duró 2 días exactos el coche antes de palmar la batería ;)
Gara Diaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY DESILUSIONADA SOY SANITARIA Y COMPRE UN mitsubishi 4x4 y a los 4 días empezó a echar humo blanco lo lleve al taller de Autofesa dijeron que le habían echado de más de aceite y. Mentira. Volví a llamar porque seguía echando humo blanco por el capo y hay nadie ya contestaba Voy hacer 4 meses con él y yo el coche ya no funciona me miro un mecánico el coche y tiene el colector de escape reventado y un manguito en mal estado y claro no tiene ni fuerza el coche para andar se va calando el coche . Y TENGO QUE IR A MI TRABAJO EN AUTOBÚS Y CLARO SALES DE DOBLAR Y LO QUE MENOS TE APETECE ES ESTAR ESPERANDO UNA AUTOBÚS QUE TARDA 1 hora EN PLENO ESTADO DE ALARMA HABLO CON EL QUE ME VENDIÓ Y ME DICE QUE NO PUEDEN HACER NADA Y NINGUNA SOLUCIÓN!
Javi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato .....profesional....Daniel vilchez....educado campechano y muy profesional....mi experiencia muy positiva gracias
Ma Antonya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de tasación rápido y en el acto Lo recomendaré siempre por su sinceridad
Juan Pedro Carrasco García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de Maria y Fran tanto en la compra como en la entrega del vehículo. Concesionario muy recomendable. Muchas gracias por todo en este momento complicado en España
Jordi bifet
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial Paco un 10. Si tienes algún problema no cubren nada.desgaste.no le e realizado al coche ni 2000 km y reparación de 650€. Según ellos desgaste.dicha reparación por un vicio oculto,ya que el coche tuvo un fuerte golpe en los bajos y estaba mal reparado .e tenido k cambiar rodamiento ,palier ajustar cuna,todo con fotos y todo y nada que no se hacen cargo.te dicen pastillas al 45% pues como que ni 2000 km y está marcando pastillas y discos también están para cambiar No entiendo la filosofía de esta empresa. Lo más fuerte k te vendan el coche con faros bixenon como consta en todos los papeles ,i mi mecánico aún se está riendo buscándolos .no tiene faros bixenon. Yo lo e puesto en manos de abogado,que ya a procedido a reclamación.
Sorin Tolomeiu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy buena desde el primer momento, en este caso de la comercial Olga, y se me ha entregado el coche en plazo a pesar del momento de crisis sanitario por el que estanos pasando, con las medidas de prevención adecuadas eso sí.
User User google
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Seconda hand cars with lot of problems! the service is really bad, they don´t respond to your contacts. DON´T BUY CARS FROM THEM!! THE COMPANY IT´S A SCAM!
Carlos Gallego
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Gregorio Álvarez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Andrea Jareño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos y quiero destacar su profesionalidad y su buen trato en todo momento. A pesar de la situación, se lo recomiendo a todo el mundo.
Maria MAS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Santiago G S.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todas las marcas calidad y precio
Cristina Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí un coche y todo perfecto, rápido y fácil.Carlos Izquierdo me ofreció un trato muy cordial y profesional!
Jimena Murillo Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilisino muy ágil y muy efectivo el comercial red , trato impecable y generoso ,muy recomendáble
DIEGO GALVEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato gracias a Fran y gracia a Paco y muy buen coche 😁💪
Miguel Angel Bronchalo del Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Manuel Montejano ; conocerte cita para vender mi vehículo y desde el primer instante tanto la atención como la gestión de dicha operación fue extraordinaria...
Amaury Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucía Scansetti
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer coche en Autofesa y estoy encantada. Desde el primer momento la atención ha sido estupenda. Juan Pedro se ha ocupado de todo, con mucho interés y agilidad en todas las gestiones. Recomiendo Autofesa al 100%
Leidy Claros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por el Comercial Red.
Felix Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Red muy atento buena persona y amable
Rafael Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Olga y Daniel. Gracias
Jorge Martinez Gallego
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre el coche hace 3 meses y resulta que la garantía que tienen no te cubre absolutamente nada ,muy bonito por fuera ...por dentro y como otros usuarios ya han comprobado dejan mucho que desear. Lean se la letra pequeña y compren en otro sitio donde la garantía sea de verdad 1 año
CRISTIAN ANTONIO DODON (Cris)
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
> Buenos dias, compre un Audi A 4 b6 , avant 2,5, el año pasado en 31 /07 hasta ahora todo casi bien, no cuento que a los 5 días tuve que cambiar la batería, no os habéis gastado 12 euros para cambiar filtro de aire cosa que deberíais a verme avisado, hace dos semanas el coche murió simplemente. Al llevarlo al taller, me cuentan que el coche no tiene el motor especificado en la ficha que es en BFC de 163cv, y lo que tiene el coche es AKE 180cv Quattro al que se le rompió ! Varias cosas a la ves, entre cuales la bomba inyección que por supuesto vale un dineral. Pero vosotros ya sabíais de esas cosas, me gasto 3800€ por comprarlo y otros 2000 en reparaciones a los 5000km menuda estafa. En el contrato pone que no ofrecéis garantía, sin embargo en la pagina si lo pone y así lo muestra. Como consecuencia, publicare reseña negativa avisando de este modo a posibles compradores que sean cautos.
Luis Fernandez Exposito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vimos el coche via pagina web y desde el primer momento nos atendia la comercial maria un trato fantastico ya que nos resolvio cualquier duda al respecto de un coche u otro. El tramite de la financiacion fue muy rapida y sencilla. nos dieron el coche impecable y ahora ya solo queda disfrutar de el ..
Luis Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La comercial que nos atendió lo hizo se una forma forzada sin interés. Cuando tenemos cita para ver 2 coches y terminas de probar uno y le pides probar el último te dice que si lo arrancas es para quedartelo. Nos fuimos a otro concesionario espantado por esta comercial.
Andrea S
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alicia Garcia Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Red , un comercial majisimo , amable y super atento a sus clientes . Un 10 como comercial .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Alicia, muchísimas gracias por su reseña!!
Sara Rodríguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y buen sitio para comprar coche, gracias Juan Pedro!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Jose, gracias por confiar en el equipo de autofesa
Juan Carlos Diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve hace una semana y tienen un montón de coches me gustó la cantidad y variedad de coches que hay
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Juan, nos agrada sus palabras, esperamos que podamos venderle uno de nuestros fantásticos vehículos.
Sonia Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Sonia, gracias por su valoración!
Oliver Ramos Quintana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches con infinidad de vicios ocultos de los cuales se lavan.las manos compre el coxe hace 3 meses y cuando llueve me entra el agua por la luna con.charco en tapiceria espejo etc yamo para la garantia y me dicen que la cambio el anterior dueño y no pueden reclamar pero ami la garantia me.la dan ellos es un.vicio oculto aparte de un termostato bujias y bobina catalizador distribucion capo descuadrado restos de pintura ke me hacen pensar que es acidentado en frenasa se me mueve las ruedas estan cristalizadas y se va el coche de todo les aporto fotos y videos donde todo se ve y se escucha perfecto mis quejas demasiados vicios ocultos. Se lo an yevado para arreglarlo en garantia an cambiado el.kit de distribucion y me lo an dejao mal y el coche no es el mismo y pica biela el catalizador sige sonando y dicen no verlo subire videos ahora la luna.no la an cambiado y la an rotoo mas aun sin.sellarla siquiera, en definitiva envez de repararme el coche me lo an estropeado mal vaya chapuzas ponen nural en junta de balancines , y ahora n me dan solucion e tenido que contratar un.perito judicial y acerle un.peritaje judicial al coche ya de todos los problemas que tiene el coche con el sigiente gasto de dinero en el peritaje mas el cambio de aceite que me.cobraron 100 euros y no deberian.averme cobrao , un desastre pero llegare hasta el final si es necesario y lla no quiero pisar mas ese taller de chapuzeros .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Oliver,siguiendo su caso, desde el departamento de post-venta me comunican que han intentado darle varias soluciones y al ser de fuera de Madrid, la solución es que nos traiga su vehículo para poder reparar los varios puntos que indica, sin respuesta por su parte estamos a la espera, no podemos hacernos cargo de una mano de obra teniendo un taller con 15 personas para atender los vehículos, en ninguno caso nos hemos negado a la reparación, pudiendo mandarle las piezas a su domicilio o reparando el coche en nuestras instalaciones, le volearan a llamar en el día de hoy para que por favor nos mande su coche y poder repararlo. gracias y sentimos las molestias.
Juvei Kiwagami
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que los coches de Autofesa tienen muchos vicios ocultos y es cierto. Por desgracia, a mi me vendieron un coche que tenía todo tipo de averías. La primera que detecte un taco de motor roto cuando ellos decían que era un taco desgastado, averías en motor, averías en caja de cambios, etc. Cada vez que un gruista me ha preguntado dónde adquirí el coche y les digo en Autofesa sus caras lo dicen todo. NO RECOMIENDO COMPRAR NINGÚN VEHÍCULO A ESTA EMPRESA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Juvei, sentimos mucho el desagrado que tiene hacia la empresa, necesitamos saber para poder ayudarle matricula y modelo del coche, de esta manera podremos ver, km y año del coche para saber de que estamos hablando. departamentodecalidad@autofesa.com
yiannis kouvaras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De Grecia !!! Uno de los mejores concesionarios de automóviles en España. Si bien no hablaba español, inmediatamente me sirvieron. Compré un toyota iq, hicieron todos los trámites para la exportación. Especialmente la Sra. Olga García con quien hablamos por correo electrónico (más de 80) fue muy servicial y paciente conmigo. Recomendaría a Auto Fesa para aumentar su salario (Olga García) Compraré un auto nuevamente con los ojos cerrados por AUTO FESA Ele.Kouvaras FAMILY IOLI EE
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Yiannis, muchísimas gracias!!!! disfrute mucho de la compra
Jhoseph moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Yorgo Psonis
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
DESACONSEJO encarecidamente comprar algún vehículo a no ser que se quiera: 1- Ser engañado y recibir mentiras a todas horas. 2- Invertir el tiempo en exigir soluciones inexistentes. 3- Reclamar una y otra y otra vez. 4- Perder la paciencia debido a la incompetencia de sus comerciales. La atención es pésima por no decir inexistente. En mi caso no se entregan las 2 llaves del vehículo y el permiso de circulación (ni más ni menos) me tardó en llegar más de 9 meses después de la entrega del vehículo y a base de reclamar semana sí semana también. A pesar de que el departamento de Administración es algo competente, si se quieren evitar disgustos es mejor no confiar en esta gente.
angeles porta anton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche que compramos aqui
Nela Pojoga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Rodríguez García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría compartir con todos vosotros mi buena experiencia en la compra de mi ciche Kia ceed por la comercial María Moreno resaltando su labor como una excelente comercial por su asesoramiento y profesionalidad. Un saludo Álvaro Rodríguez
Maria Jose Martinez Zapatero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad y profesionalidad de esta gente es bárbara Les recomendaré siempre Me han vendido un golf precioso
Susana Borreguero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Macarena Chacón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, destacan en eficacia y rapidez, en 3 días lo han gestionado todo, y me han traído el coche a la puerta de mi casa, magnífico, el coche en perfecto estado. Muy buena atención por parte de María y Robin ;)
Jose Manuel Maroto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno a ver como lo explico, coches a patadas tienen, pero JAMAS recomendaría este sitio. Personalmente me siento que el vendedor me engaño y me vendió el coche ocultando fallos o vendiendo que en caso de una avería o cualquier anomalía te hacen un seguro de un año. Empezamos con problemas de batería, el día que me lo enseñaron el coche lo tuvieron que arrancar con un boxter, pensé que llevaría días sin arrancar y ya esta, pero a los 8 días de haber recogido el coche ya me dejo tirado y tuve que acudir al servicio de ayuda en carretera de mi seguro para arrancar, se lo comunico y tras mas de 14 días sigo con la batería dando problemas, como soy de Baleares me dicen que busque un taller y que me la sustituyen, pero la sorpresa aparece cuando pretenden pagar 47€ al taller y claro no hay batería que el precio baje de unos 160€, por lo tanto estoy a la espera de que me llegue una batería que me dicen que mandaran y que asuma yo con el coste de cambiarla. Mas cosas el mismo día que me lleve el coche como unas 6 u 8 horas después me di cuenta que una óptica trasera estaba con agua por dentro, al día siguiente me acerco al concesionario y prácticamente ya no recibí atención por parte de nadie y me tuve que ir por tema de barco. Se lo comunico y me sorprenden con una respuesta de que la óptica es material de desgaste y no cubren, tras demostrarles que no es una pieza de desgaste lo siguiente que te dicen es que no hacen nada y ahí te dejan. Después de todo esto, decidí pensando que serian algo serios y como no tenia intención de rascar nada, tuve que cambiar las escobillas delanteras del limpiaparabrisas porque les habían puesto unas que no correspondían, el vehículo tiene que llevar unas de una medida de 60cm y le habían puesto otras de 40cm dejando una gran superficie del parabrisas sin evacuar el agua, pues se atreve a contestar el "profesional" recambista, lo de profesional lo pongo con comillas, que están en perfecto estado, cosa que no dudo, pero no son las del vehículo que adquirí con ellos. Por lo tanto me siento ESTAFADO Y ENGAÑADO por el vendedor y con un pésimo servicio de garantías. Por lo que he leído por aquí ahora saldrá el departamento de calidad pidiendo que les mandes la documentación, mas de lo mismo, les he puesto en copia de los emails y de momento no se han pronunciado, al final acabaremos en los tribunales por estafa.
Rafael González Sevilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra y, lo mejor, la atención recibida por parte de RED.
Diana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Oscar Buceta Mosquera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprè coche económico en perfecto estado y muy conforme con la gestión de Fernando....es totalmente recomendable. Fui atendido por el taller de forma muy correcta y profesional solucionando el problema incluyendo un vehículo de sustitución....Estoy encantado...es todo recomendable...gracias Ivanna .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Daniel, muchas gracias por la confianza depositada en nuestro equipo, seguiremos mejorando, nos tiene para cualquier consulta disponibles. gracias
Elia Tapioles
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Comercial Red. Eficiente y educado, con ganas de hacer su trabajo. Esta reseña es de hace 4 meses y medio, escrita en el momento de recoger el coche, comprado por Internet, llegando desde 400Km. Y deseando que todo salga bien. Ahora bajo ningún concepto recomendaría comprar aquí. Cuando aún estás recogiendo no piensas, tienes prisa, etc. En ese momento que todo te parece bien te dicen que hagas una reseña y tu pones, pues eso que todo perfecto, hasta que empiezan los problemas y ves las cosas. Analizas, el que compró el coche fue mi hijo desde el extranjero, dando una señal considerable, que de no quedarse con el coche lo pierde, le cuentan que como es un coche con muchos años, tienen que vendérselo sin garantia, lo cual luego te enteras que es falso, un compraventa siempre tiene que vender con garantía, pero sin tu saberlo ellos utilizan un truco que tiene la ley, te lo venden como si tu fueras a dedicarlo a uso comercial. Insistes en no empezar los trámites hasta ver y probar el coche, no nos lo ofrecen, insistimos. Bueno el coche está lavado parece que en muy buen estado y terminas los trámites y te vas con el coche, después de leer muchas reseñas piensas estamos teniendo suerte, el vehículo funciona bien, aunque de vez en cuando le salga alguna cosilla pero normal por los años y Km que tiene. Y para nosotros empieza lo peor, el único papel que te dan para circular es uno de gestoria en que dice que el cambio de titularidad se está tramitando, y que sólo es válido para un mes y para circular por España. Mi hijo tiene que salir en un mes al extranjero por motivos de trabajo para lo que se ha comprado el coche, y necesita la documentación que supuestamente llegará antes de un mes, pero vuelves a las reseñas y cada vez te fías menos así que insistes llamando y preguntando, por fin alguien se apiada de ti y te informa de que el coche tiene una carga pendiente del antiguo propietario, no tengo muy claro si es legal vender vehículos con cargas, y lo menos que debían haber hecho es informar en el momento de la compra. Por la urgencia del caso insistimos en pagar nosotros dicha carga, que supuestamente cuando ellos cobren nos devolverán (hace 4 meses) así que no aconsejo comprar aquí y si lo van a hacer pidan antes a trafico un informe del vehículo, no cuesta mucho y se enteraran de posibles cargas y otros problemas. La documentación la tenemos, ya que la carga que tenía pendiente, el impuesto de circulación del 2018,la pagamos nosotros, 169 €, según nos dicen lo tienen reclamado al anterior dueño, y nos lo devolverán, sinceramente lo dudo, nuestra queja es que se nos vendió el coche con esa carga y sin informarnos que la tenia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Elia, lo primero pedirle disculpas por la experiencia y sus expectativas negativas con la empresa. Para poder darle una solución mas rápida, necesitamos saber matricula y modelo de su vehículo y ver realmente que es lo que le pasa referente a la documentación. Los vehículos cuando se financian les aparece una carga en el informe como usted comenta, pero Autofesa jamas compra un vehículo sin cancelar esa carga, ya no depende de la empresa si no de registro de bienes muebles en levantar esa anotación. No obstante le repito, nos de datos de su compra en departamentodecalidad@autofesa.com. la pido disculpas nuevamente.
Ángel Gómez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad..
Fulgencio Ródenas Vicente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
despues de mas de 12 años de cliente,cada vez que les hago alguna compra,como es el caso,estoy mas contento,soy un fanatico de los coches,y logicamente los tengo que comprar e segundamano,pero los que les compro son como si estrenara,el que acabo de adquirir,Infiniti Q50 h.una verdadera maravilla.la atencion por parte de Daniel,el dueño es impecable,sabe muy bien el negocio que lleva entre manos , y la entrega en domicilio,por parte de Fran y Robin,expectacular, en fin no le pongo mas porque no puedo pero para mi son de 10.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Fulgencio, gran cliente de la empresa y gran persona, te agradecemos mucho tus palabras y sabes que estamos aquí para lo que necesites!!!! gracias de nuevo
Margot Pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficiencia y buen trato, a mi me atendió Daniel Vichi con amabilidad y la objetividad que buscaba
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Margot, gracias por la confianza depositada en la empresa. nos agrada la sensación que se lleva. gracias
Insua salvavidas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato coordinar y amable, pendientes de mis necesites en todo momento. Incluida la noche de hotel a su cargo, para aliviar mi retorno a Sevilla. Gracias Daniel vilchez
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Jesus, gracias por su reseña, esperamos que disfrutara del día en la sierra, solo decirle que estamos aquí para lo que necesite. gracias
Enrique Zorzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comparto mi experiencia. El comercial que me atendió , Carlos Izquierdo, es un profesional como la copa de un pino. Un trato exquisito, personalizado y buscando siempre la mejor alternativa para el cliente. Recomiendo la empresa y sobre todo a Carlos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Enrique, gracias por sus palabras, se las pasaremos al compañero Carlos. gracias por recomendarle!!
Stella Martín López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y atentos. Buen trabajo. Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Stella, gracias por sus palabras, seguiremos mejorando día a día. gracias
Liudmila Almarales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Liudmila, gracias por la valoración!!
Angel Suarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Cristina que nos ha atendido espectacularmente, les recomiendo en todo sentido, calidad precio y calidad humana.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Angel, muchas gracias por sus palabras, siempre queremos llegar al cliente de esta manera. gracias !!
marco Santana Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No lo dudéis, peguntad por Carlos Cascales. Me dio lo que yo queria por mi vehiculo y se encargó de todo el papeleo con agilidad y profesionalidad. Si a si y todo teneis algun problema, os atiende antes, durante, y después de la compra sin ningún problema y ofreciendo todas las soluciones posibles. Gracias Carlos, buen trabajo. 👍
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias marco, gracias por su confianza y sus palabras, le pasaremos la reseña a nuestro compañero Cascales. disfrute de su compra.
Marina Burzaco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra atención y buen trato, Manuel ha estado siempre pendiente de la reparación del coche. Ha quedado perfecto. Trabajo impecable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias, gracias por confiar en nuestro equipo de taller, y post-venta, estamos qui para seguir mejorando día a día. gracias!
Jon Burzaco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias autofesa porque un año después sigo disfrutando con mi voyaguer Gracias por vuestra dedicación al automóvil y por la gran familia que sois Lo recomiendo a cualquier usuario en nuestra familia llevamos más de 20 años comprándose coches
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Jon, muchas gracias por seguir confiando en autofesa, después de mas de 50 años, seguimos trabajando día día para mejorar y seguir satisfaciendo a nuestros clientes. gracias!
Enrique Cancio Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, algo ajustado pero contento con el acuerdo. Recomendable 100%.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Enrique, gracias por su valoración!!!
Javier Gallardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos Izquierdo. Me he sentido super bien atendido. En todo momento me explicó todos los detalles de papeleos y no me tuve que preocupar de nada, se nota que conoce el mundo del automóvil. Sí queréis una atención de 10, no dudéis en poneros en contacto con él.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Javier, muchas gracias por su venta y la confianza en el departamento de tasaciones, le pasaremos su reseña a Carlos, gracias!!!
angel hernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Marta Perez-Prat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido todo "sobre ruedas" Muy correcta atención de Ivan. Gracias a su ayuda creo que he hecho muy buena compra. Espero que todo siga así. Muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Marta, muchas gracias por sus palabras, nos agrada mucho que la experiencia sea la deseada, disfruta mucho de la compra!!! garcías
jose MORENO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me interesé por un vehículo. Tras negar la financiación encontré un avalista y así se lo comuniqué al vendedor por llamadas y por mensaje de whatsapp. Como si se lo hubiera tragado la tierra. Sinceramente los conozco desde hace años y siempre me dieron buena imagen. Tras esto, creo que no volveré a contactar con ellos. Al menos la atención como cliente fue nefasta y decepcionante. Es mi experiencia. Evidentemente decir que encontré el vehículo que quería en otro lugar. Y éste, sí llevo a cabo muy bien la atención al cliente. En una próxima reseña os comento dónde
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Jose, lo primero pedirle disculpas por el trato del comercial, le rogaría por favor que nos escribiera al departamentodecalidad@autofesa.com, indicandonos el nombre del comercial y los datos del vehículo que quería financiar, sintiendo mucho que la compra nos e realizara con nosotros, para poder mejorar necesitamos nos ayude a localizar a nuestro compañero, ya que somos mas de 12 comerciales. gracias y disculpe de nuevo lo ocurrido.
Laura Vargas Kostiuk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la experiencia, me habían recomendado a Fernando y la verdad es que no me ha defraudado. Muy resolutivo; aunque andaba bastante perdida, entendió perfectamente lo que buscaba y respondió a mis necesidades y presupuesto con eficiencia y eficacia. Altamente recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Laura, muchas gracias por las palabras y la confianza depositada en nuestro equipo!! disfrute mucho de la compra!!
Gabriel Dorado Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención, Fernando, uno de los vendedores, ha demostrado un gran conocimiento del sector y muy buena disposición para localizar un vehículo que se ajusta a mis necesidades y presupuesto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Gabriel, muchas gracias por la confianza depositada, y por sus palabras, le pasamos nosta a nuestro compañero Fernando!!!
Jose Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Jose, gracias por la anotación, para cualquier cosa nos tiene disponible en la pagina web www.autofesa.com donde actualizamos diariamente nuestro stock
Roman Wiliro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias autofesa por vuestra atención y amabilidad y gracias william por traerme el co he a casa Os recomendaré siempre
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Herrera, muchas gracias por sus palabras, esperamos que disfrute de su compra, el viaje a Malaga fue fantástico!!
Luis Vidal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con esta gente, primero trate con el perito Jose Manuel, el cual se encargó de realizar la oferta por mi coche, muy buen trato por su parte. Luego vino a buscarl el coche Francisco, un chico muy majo y agradable el cual explicó claramente todo el papeleo y se encargó de que todo saliese bien. Por ultimo Mariela, de administración, muy atenta ella y servicial. Venta satisfactoria.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Luis, muchas gracias por confiar en nuestro departamento de compras, contamos con usted para siguientes transacciones.
Rebeca Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Domingo Negrin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vianka Garcia de robles del toro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido ha sido muy rápido me atendió FERNANDO es encantador, les dije una oferta que me hicieron y ellos la igualaron, me tasaron mi coche al momento, y pude conseguir el que quería, trato excelente lo recomendaría sin duda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Vianka, muchas gracias por la confianza depositada en autofesa, le agradecemos sus palabras y que siga confiando en nuestro equipo de 50 personas. gracias!!!
Marcos Puerto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Marcos, muchas gracias por la valoración!!!
j carlos garcia castillo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Porque lo que dicen que tienen como zona low cost no tiene nada de coches baratos cuando buscas coches de determinado precio en coche. Net te salen muchos de autores pero luego vas y esos coches no aparecen por ningún lado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días j. carlos, la zona low cost puede comprobarla mejor en nuestra pagina web, autofesa.com, donde le aparecerán todos los vehículos de los que disponemos, los portales de Internet pueden tener fallos en no dar las bajas correctas, nuestra web se actualiza 3 veces al día, ya que la venta mensual es de 300 coches, le recomendamos que se meta directamente en nuestra web, donde no tendrá problemas con los modelos de coches de los que disponemos. gracias.
Rafael Sevillano Centeno
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre un vehículo el 21/12/2019, todo bien aparentemente, el primer fallo fue a los 3 días de tener el coche, se fundió la luz de xenón (avería de 246€), después de llamar y reclamar me facilitan una de sustitución. Se escucha un ruido de vibración y me dicen que es de llevar tracción a las 4 ruedas que como no estoy acostumbrado me tranquilice que es normal, pues justo dos días de terminar la “garantía”, sigue sonando y cada vez más y como me dicen por teléfono QUE YA NO ES SU PROBLEMA QUE NO TIENE GARANTÍA QUE HA PASADO MÁS DE UN AÑO, lo llevo a mi taller de garantía y mi sorpresa es que me dicen que tiene el diferencial de la transmisión del eje delantero machacado, pregunto que si es normal y me dicen que no que eso es debido a un mal mantenimiento y que no lo han lubricado ni nada. La avería me la como yo después del dineral que cuesta arreglarlo y ellos no quieren saber nada, es más una vez que llamas y das las quejas no te molestes en llamar más porque no te lo cogen si tienes suerte tienes que llamar con otro número que no tengan registrado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Rafael, sentimos mucho que sus expectativas no sean las deseadas, lamentamos lo ocurrido, en el periodo de garantía se cubren las averías del vehículo, el defecto que nos comenta, para poder analizar su caso a fondo necesitamos que nos facilite marca, matricula y modelo del vehículo para poder analizarlo con el departamento de garantías, le rogaría nos escribiera al departamentodecalidad@autofesa.com indicándonos los datos solicitados. gracias
Daren Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un Škoda y la verdad que ha cumplido todas mis expectativas tanto la atención del comercial Ivan como el cuidado y el mimo que ha tenido el chofer Francisco que ha tenido total cuidado con el coche porque soy muy meticuloso y lo ha cuidado ala perfección . Gracias por vuestra colaboración.un saludo Jose de la línea
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Jose, le agradecemos mucho sus palabras y valoración, desearle que disfrute mucho de su compra y que cuente con nosotros para lo que necesite. un saludo.
José Antonio Payo Martín
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Olvidaros de garantía, al mínimo problema la garantía se reduce a 6 meses y dentro de esos 6 primeros meses si pueden tampoco arreglan el problema. Los check motor los borran tantas veces como sean necesario hasta q pasan los 6 meses y luego si quieres algo ya te derivan a sus abogados. La afinidad de los clientes rondará el cero.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Jose, lamentamos muchísimo su experiencia con nosotros, para poder analizar su caso detenidamente con el departamento de garantías, necesitamos que nos escriba al departamonetodecalidad@autofesa.com, facilitándonos marca, matricula y modelo del vehículo. gracias
Manuel Pereira
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sara Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo escribo esta reseña para recomendaros que no compréis coche a autofesa. Os comento un poco mi caso el día 11 de enero del 2020 fuimos a ver un Alpha romeo nos atendió una comercial,llamada María Moreno,cuando fuimos a probar el coche tenía un problema en el arranque y está señorita después de conseguir arrancar el coche y probarlo nos aseguro que era un problema de calentadores y ese día que no nos llevasemos el coche porque nos darian arreglado el problema de arranque del coche. A mayores del coche cogimos una garantía ,que te ofrecen a la venta del coche . Fuimos a recoger el coche el día 18 de enero que es cuando quedamos para que les diese tiempo de arreglarlo. Nuestra sorpresa fue que,al día siguiente cuando quisimos arrancar el coche ,este no arrancaba (tuvimos el mismo problema que el día que probamos el coche). Inmediatamente me pongo en contacto con la comercial que nos atendió y se hace responsable de ello y me dice que lleve el coche al taller que me lo miran y sin problema nos lo arreglan. El día 27 de enero hacemos entrega del coche al taller nos lo recepciona la Srta .Ivanna. Dicha Srta me llama el día 30 de enero para decirme que el arreglo de este coche,no lo pueden llevar a cabo en su taller,que si fuera posible que le firme una orden para poder desplazar el coche al taller de Tres Cantos para que lo revisen ,también me comenta que en cuanto tengan presupuesto de la reparación ,nos lo comentan,lo cual le recuerdo que me puedo informar del presupuesto pero tal como se quedó con la comercial ,dicha avería queda cubierto por ellos,ya que fue lo pactado a la hora de la venta. Después de 2 semanas esperando que me comenten algo,decido ponerme en contacto con dicha recepción del taller,lo cual me informa que desconoce el proceso del coche pero a lo largo del día me comenta algo,que me comunique vía WhatsApp con ella(eso fue el 12 de febrero)a lo largo del día me responde por WhatsApp comentandome que han pedido piezas y que lo están reparando. Le preguntó si me puede especificar que le pasaba al coche y me dice que me comenta a lo largo de la tarde más detalles. Al día siguiente le vuelvo a escribir para tener más detalles y no me contesta. El día 14 de febrero intento contactar con ellos y no me atienden el teléfono. Y el sábado 15 de febrero ,recibo un mensaje de WhatsApp,diciéndome que han probado el coche y que el lunes lo tendré. Les contesto a ese WhatsApp,si podemos ir a recogerlo el domingo ,ya que el concesionario está abierto domingos y festivos,y no me contestan. Al no recibir respuesta el día 17 de febrero ,confirmo mediante WhatsApp que voy a recoger el coche el miércoles 19 de febrero. Tampoco recibo respuesta. Llamamos el martes 18 de febrero para confirmar la entrega del coche ,y la Srta Ivanna ,nos comenta que a lo largo del día nos confirma algo. Al no recibir ninguna llamada ,ni respuesta alguna ,el día 19 de febrero me presento a recoger el coche ,llegue como a las 10 de la mañana y resulta que mi coche no está en el taller según me comentan que lo tienen en Tres Cantos y les comento que entonces porque me manda un mensaje confirmando que el coche estaría el lunes y que porque el 18 cuando llamamos no nos informaron de este detalle,me ofrecen la solución de ir a recogerlo y de traérmelo ,que espere una horita por los alrededores. Después de algo más de 2 horas esperando vuelvo al taller y me dicen que aún no ha llegado . Esperamos alrededor de 20 minutos,y me entregan el coche con una nota de entrega sin factura(y dicen que tiene otro problema lo cual no se nos informo a la hora de la venta)y que lo del arranque está arreglado. Me llevo el coche y resulta que esa misma tarde el coche ya me da fallo de arranque otra vez. Llamo al taller para informarles y me comentan que ese problema no lo pueden solucionar ya que no lo cubre la garantía (lo cual no es así ,porque se quedó con la comercial de arreglarlo.) Después de varias llamadas solicitando hablar con algún responsable ,nunca nos lo pasan. Y aquí estamos esperando que alguien nos de dé una solución.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Sara, revisando su caso con los departamentos de garantías y estudiando las características de su vehículo (285.800km y 14 años de antigüedad ), nosotros lo que hemos hecho es como le explico la señorita Ivanna de postventa, hacerle una limpieza del colector de admisión. pero no podemos hacernos cargo del desgaste y uso normal de un vehículo con 285.800km y 14 años. es lógico que la comprensión de un motor con 285.800km no pueda ser la misma que cuando el kilometraje era inferior. con todo esto debería decidir si quiere cambiar el coche por otro más moderno y con menos kilómetros y que tenga menos desgastes acumulados pero, lo que no le recomendamos es que haga ninguna reparación dado que el coche en su conjunto funciona correctamente. insistimos que nos tiene a su disposición para cualquier otra transacción o intercambio. disculpe las molestias ocasionadas y valore las propuestas planteadas.
Gman Aos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Compré un coche por urgencia. No me salió barato. Casi dos meses después todavía no tengo los papeles. Lo bueno de este sitio... Tienen muchos coches. Lo malo... como casi todos... No son baratos (los que merecen la pena). Trato correcto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Gman, le rogaría que se pusiera en contacto con el departamento de administración, para poder solucionar su problema con la documentación, administrativasªautofesa.com. gracias por su confianza
Papa Pedrosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola soy Pepe vi un coche en internet me gustó me puse en contacto co ellos me atendioIVAN amable y co ganas de vender el coche en dos días compre el coche en dos días me lo trajeron el chófer ROBIN tuvo poco tiempo pero bien la pena que esta muy lejos de Chiclana (CADIZ ) para visitarlo De momento todo perfecto
Encina Garcia Ochoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Cristina super bien , es encantadora y muy amable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Encina, muchísimas gracias por confiar en el equipo de autofesa!!!
Joaquin Ramon Camarena Escandell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato por parte de Iván y contentos por el coche , todo genial
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Joaquin, muchas gracias, disfruta mucho de la compra. gracias!!
victor duran gata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina espectacular!!!!!! Un encanto de mujer Sin duda un trato exlente recomendsble 100 por 100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Victor, muchísimas gracias, le pasaremos tu reseña a nuestra compañera.
Santiago Garcia Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy agradable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Santiago, nos agrada mucho que este contento con el equipo de autofesa!!
Fikienes Kehayov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Fikienes, muchas gracias por su valoración!!!
Antonio Amores
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Antonio, sentimos su puntuación, si en algún momento quiere exponernos su caso le rogaría nos escribiera en atencioalcliente@autofesa.com, para poder seguir mejorando los errores.
Alberto sl
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en este establecimiento y estoy contento. Por el momento el coche no ha dado ningún problema. La atención ha sido estupenda y me han facilitado las cosas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Alberto, le agradecemos mucho su confianza, seguro que el vehículo no le da ningún problema, ya que tenemos un porcentaje altisimo de éxito en nuestras ventas. cualquier duda o cosa que necesite no dude en contactar con el nuestro equipo de autofesa. gracias!!
Ro Corral
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré aquí un coche de segunda mano. Cuando me lo llevé el coche no arrancó (había un fallo de batería). Lo bajaron al taller y lo subieron arrancado diciéndome que todo estaba genial. Pasó mes y medio y volvió a pasar lo mismo. Fui al taller que tiene y me dijeron que había que cambiar la batería porque estaba mal. Este problema ya lo sabía cuando me entregaron el coche. Pero encima tuve que pagar la nueva batería diciéndome que lo que tendría que haber hecho es decirles cuando me llevé el coche que me cambiaran la batería. Como voy a decirles eso si me dicen que la batería está bien. No lo recomiendo para nada. De hecho ahora he ido a otro taller a hacer una revisión y me dicen que la batería no está bien del todo. Así que en unos días volveré a mi taller a qué me lo expliquen y si es algo mal de la batería no dudéis en que iré a pedir explicaciones a autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Ro, siento mucho la expectativa que tiene hacia nuestro equipo, las baterías son consumibles y cuando esta el vehículo parado en ciertas ocasiones se cambia la batería siempre y cuando el vehículo no cargue. le agradecería que nos pudiera dar mas información en atencionalcliente@autofesa.com
Monica Blacio
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No es lo qué aparenta los precios varían según el pato y el sr qué nos atendió no tiene paciencia para atender a los clientes ojo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Monica, le rogaríamos que nos diera mas datos, ya que nuestros precios son los mismos siempre, y se puede comprobar en la pagina web, escribanos por favor en atencionalcliente@autofesa.com, para poder seguir mejorando.
Salvatore Sorrentino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, Cristina nos explicó todo perfectamente, muy agradecido por todo...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Salvatore, muchísimas gracias, también le agradecemos su confianza.
LUIS GREGORIO Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La dependiente Cristina ha sido muy amable, simpática, ha dado en el clavo, os recomiendo que vayáis y consultes con ella no os decepcionará.
alex lerma
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Felipe Tapia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José V. P.P.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Si te hacen una tasación...ma mitad de lo que sale en la tasación electrónica...
Laura Rodriguez Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la cuarta operación que hacemos con AUTOFESA, el trato que hemos recibido del personal y en especial de Paco, Jose Manuel y Daniel es excelente. La tasación justa y el proceso muy rápido. Volveremos sin duda.
imanol carrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Vendí mi coche y la tasación fue la esperada. La atención telefónica de Ana, la rápida y eficiente gestión de Mariela en el pago y la valoración por parte de Jose Manuel es para quitarse el sombrero. Estos sitios de compraventa suelen ser muy directos cuáles buitres que van a lo que van sin interesarles lo demás, pero aqui cuidan mucho las relaciones personales y fue lo que hizo que decidiera vender allí el coche. Me dio pena deshacerme de él pero fueron tan amables que salí con buen sabor de boca. Recomiendo el lugar aún no estando cerca, yo vivo en madrid ciudad y por el camino pase por delante de muchos sitios más que se dedican a lo mismo pero decidí ir hasta allí recomendado por un amigo y tenía razón. Además hay bus que va a madrid en l misma puerta. Un saludo a toda la plantilla (espero que el jefe les suba el sueldo a estos profesionales!) ;) Imanol
Laura de Lucas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy claros, muy rápidos y amables. La gestión ha sido eficaz y detallista.
Isidro Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Ruiz Perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto
Andrés Larrosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, todo muy rápido. Fuimos una mañana a ver coches y en menos de una semana ya tenemos el coche. Todas las gestiones bastante rápidas. Iván, el comercial bastante amable, y siempre dispuesto a echar una mano.
fernando peralta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia estupenda, con gente profesional, fiable, seria y honesta. Después de cerrar la operación y acordar el precio, me han regalado una llave con código que vale una pasta. Os los recomiendo
Vicente Hellin Cuena
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Deficiente trató en la entrega de documentación y namueles por parte del comercial que me atendió en ka compra
Julian Hernanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compro mi moto hoy en autofesa y agradezco el trato recibido por Cristina y Daniel Lo recomiendo
Maximo Diaz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Precios muy caros
carlos herranz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante trato. Nos atendio Maria y estamos encantados con la atención recibida. Chapo!!!!!!!
Jarhed Blas Huertas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir una coche y me voy encantadisimo, asesorado por Red en todo momento, resolviendo cualquier duda que tenía, fácil y rápido. Volveré
José Cuevas de la Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, e información sobre la compra. Totalmente recomendable.
jose pablo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió red,muy amable y profesional
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes jose pablo, muchísimas gracias por su reseña, le pasaremos su nota a nuestro compañero. espero que disfrute de su compra!!!!
Jesus Delgado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, en la valoración de mi Tiguan
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Jesus, nos alegra que quedara satisfecho con la valoración de su vehículo. esperamos que siga confiando en nuestra empresa. gracias!!
Julio Martín
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Julio, muchas gracias por su valoración!!!
Blanca Marías
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy eficiente y cómodo. Estupenda atención del comercial Paco Vizcaya.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Blanca, muchas gracias por sus palabras, se lo pasaremos a nuestro compañero Paco, estamos aquí para cualquier cosa que necesite. gracias
José María Corredor Arribas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato y servicio han sido excelentes. Destacar la labor de la comercial María Moreno, tanto en la gestión como en el trato que nos ha dispensado, que han sido geniales. También del taller, donde nos han atendido extraordinariamente, agilizando la solución a un problema que había surgido con el vehículo. Dos semanas después quiero rectificar mi opinión sobre el taller. Me he encontrado con una serie de defectos que se han debido a que el vehículo no ha sido debidamente revisado por el taller antes de su venta. Llené el depósito de gas oíl y lo perdía por debajo como si fuera una manguera, he tenido que comprar tres piezas y montarlas yo, he reparado la luz de marcha atrás, que ellos no eran capaces, el paragolpes trasero he tenido que sujetarle porque le habían dejado colgando, la tapicería de los asientos de atrás y del techo, colgando, porque, según ellos, le han dado un líquido para limpiar y se ha despegado y para qué hablar de la limpieza, o más bien de la ausencia de ésta. El coche no ha parado de entrar al taller desde el mismo día que le saqué, que me quedé tirado en carretera porque se paró el motor. Ahora otra vez está allí, a ver si me lo devuelven por fin en condiciones. Eximo de esta responsabilidad a Ivana y a José Manuel, que me han ayudado en todo momento. Estoy muy descontento con el servicio del taller. Yo pagué por un coche debidamente revisado y en condiciones, no por uno que, con todos estos defectos, debería ir al desgüace. Como comprenderán me siento ENGAÑADO. Nuevamente ha estado el coche en el taller, por otro problema diferente. Cuando hablé con la persona responsable, Juan Pedro, porque el jefe de taller, Jaime, no me solucionaba nada, ni se molestó en escucharme, cortó mi conversación y trató de restarle importancia, ese es el gran problema que tienen, que se cubren unos a otros y el perjudicado es siempre el cliente. Las buenas reseñas se ponen porque ellos te piden que lo hagas, como es mi caso, así que dudo mucho que sean reales.
kevin Daniel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Roger por ayudarme con la financiación. A mi edad de 18 me consiguio la financiacion sin ningún inconveniente. Autofesa lo recomiendo mejores precios mejores coches. Gracias Bueno en verdad el me dijo que lo pusiera, es verdad que lo consigue pero el trato después es malo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Kevin, muchas gracias, nos alegra mucho que consiguieras tu financiación.
Fernando Blanco Ibáñez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen mucha oferta de coches para poder comprar, pero si quieres vender tu coche solamente, no te admiten coches de más de 140.000 km
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Frenando, sentimos no llegar a sus expectativas, la compra de vehículos es algo complicada y por política de empresa no podemos adquirir coches con ciertos largometrajes ya que los vehículos que nos entran como parte de pago sobrepasan nuestras barreras de kilómetros y años, pero tenemos que adquirirlos obligatoriamente. es una de las razones por las que una compra directa no se puede llevar a cabo muchas veces por kilometraje y años.
Irene S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Sanz Larrey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , profesionales y gran servicio
Juan Manuel fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luz Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos alli hace poco un coche y tanto el comercial Felix, como la jefa de taller y sus compañeros se han portado excelentemente en todo momento. ¡Muchas gracias!
Giacomo Accurso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches y excelente atención, en especial el comercial, Juan Pedro, con quien realicé la compra de mi coche.
Leticia Sanchez sacristan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional Alfredo, trato impecable. Muy recomendable comprar aqui, rapidez y eficacia desde el primer momento.
yeess 13
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable. Fuimos a ver coches de segunda mano, nos enseñaron de dentro y de fuera. Aparte de tener una amplia variedad, fuimos atendidos de la mejor manera posible. Nos atendió María Moreno,su atención fue maravillosa, nos ayudó mucho e incluso mantuvo interés después de la compra y puso todo a nuestra disposición. Un encanto.
Carlos Alvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ya habíamos comprado otros dos coches anteriormente, siempre han salido buenos. Esta vez nos hemos llevado dos. El trato de la comercial María fue muy bueno, nos atendió y resolvió todas nuestras dudas.
Gabi Necula
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, es el cuarto año que visito Autofesa y ya me siento como en mi casa, esta vez e ido por un regalo para mi esposa y me e llevado un espectacular citroen c4 , mi asesora y vendedora María Moreno(para mi la mejor que hay) desde el segundo 1 ha echo todo lo posible que en 1 semana pueda recoger ese precioso regalo y entregárselo a su actual propietaria Antes del 14 de febrero, muchisimas gracias María por la entrega y la rapidez que pones en tu trabajo y el espectacular trato que me das siempre , un saludo a todo el equipo nos vemos en la próxima que por cierto, mi primer coche comprado también con María Moreno lleva 4 años conmigo y en todos estos años no tuvo ninguna avería, nunca piso un taller , los coches según como los trates te van a durar y mi Hyundai es del 2007 un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Gabsy, Agradecerle enormemente su valoración, seguiremos trabajando para darle el mejor trato. Muchas gracias. Un Saludo.
Javier Moya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran cantidad de coches y mucha variedad de precios, además ajustados a todo tipo de bolsillos, y comodidades para pagos y todo. Nos atendió Alfredo Baró, muy atento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Javier, muchas gracias por confiar en el equipo de autofesa, le agradecemos sus comentarios, nuestro cometido es que puedan adquirir cualquier tipo de vehículo y satisfacer al cliente, que disfrute de su compra!!! gracias
Isaac Martin Salazar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hace dos semanas fuimos a mirar coches en este caso buscábamos uno de alta gama, he de decir que pese ha estar los tramites hechos nos permitieron dar marcha atrás para escoger otro porque no nos decidíamos hasta ahi bien, sin embargo cuando nos decidimos y nos íbamos a llevar el coche (que no era precisamente un coche barato), nos dimos cuenta de que tanto los sensores de aparcamiento como las camaras no funcionaban, ademas de tener un ruido muy molesto dentro lo cual desconocíamos totalmente. Esto nos llevo a tener que ponernos en contacto con el taller para resolverlo y pasarnos otra semanita sin coche, pero hemos de decir que el trato en el taller tanto por parte de los mecánicos como por Ivana que nos atendió fue excelente ademas de rápido y a día de hoy parece estar todo solucionado. En resumen, no sabemos de quien es la culpa del la averia del coche, nos dijeron que era del chico que hacia la revisión final, pero si que si compramos un coche de alta gama que menos que probarle a fondo porque el pato le pagamos nosotros al final, pero se soluciono el problema que es lo mas importante, ahora bien que volvamos a compar a autofesa dependerá de como nos salga este coche. Gracias de nuevo a Ivana y a los mecánicos. Buenas noches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Isaac, lo primero pedirle disculpas por parte del equipo de autofesa, sintiendo mucho que la experiencia con nosotros no sea reconfortarle al cien por cien, pedirle que cualquier otra anomalía que tenga o vea en el vehículo se ponga en contacto con nosotros, o con ivanna que saben no tendrán problema ninguno. llevamos trabajando mas de 50 años para que nuestros clientes queden cien por cien satisfechos, y seguimos aprendiendo día a día, esperamos que disfruten mucho de su vehículo y podamos volver a vernos en operaciones venideras, gracias!!
Miguel Sandoval
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes miguel, gracias por su valoración, se lo agradecemos!!!
Tomas Simon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi un coche por telefono y email. Me facilitaron los tramites a seguir. Fantastico el trato con Javier Chueca y Fran quien vino a recoger el vehiculo a domicilio. Muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos dias Tomas, nos alegra que este satisfecho con el trato de Autofesa, y podamos seguir en contacto para lo que necesite. gracias por confiar en Autofesa!!
Luis Zornoza López de Munain
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El Taller de esta empresa es 5 estrellas. Te atienden con rapidez, agilidad y eficazmente. Y además el trato del personal es fantástico cuidando al máximo la simpatía, cordialidad y todo con una alta profesionalidad. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Luis, le agradecemos mucho sus palabras, intentamos seguir mejorando y rodearnos de profesionales, para que nuestros clientes queden satisfechos y cuenten con nosotros para cualquier duda y cosa que necesiten. gracias de nuevo!!
LUIS ANTONIO MORATO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención muy buena, hay muchos coches para ver, de diferentes precios y modelos. Te tasan el coche en unos minutos y el precio está bien. Yo no pude terminar la compra, por problemas en la financiación, pero eso no era problema de ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Luis, gracias por sus palabras, sentimos que la financiación no pudiera seguir su curso habitual, de todas maneras le pediría que por favor, nos mandara un correo a: departamentodecalidad@autofesa.com. por si pudiéramos estudiar mas a fondo su caso con la responsable de financiación, ya que disponemos de varios bancos y financieras. esperamos se vuelva a poner en contacto con nosotros, ya que aquí estaremos para ayudarle. gracias!!
fv n
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
me ve dieron un coche que luego no tenía el equipamiento de la oferta... y no sé hicieron responsables... P.D. Se han puesto en contacto conmigo para pedir disculpas y ofrecerme un cambio de ruedas delanteras gratuito..... pero del equipamiento que no tiene y que aparecía en la ficha de venta... nada de nada. La excusa, que venden 4000 coches al año y a veces se equivocan en la descripción del coche... pero la diferencia, como no... se la come el comprador. Alegan que existe un clausulado que advierte que puede haber diferencias entre lo ofertado y la realidad y que hay que consultar con el vendedor para asegurar que equipamiento tiene en realidad. Esto no sirve de nada, porque los comerciales te dicen lo que pone la ficha... aunque esté equivocada Instalar el equipamiento faltantante rondaría los 2000 euros (según ellos) a 3000 (según la marca).... No digo nada más, a buen entendedor, pocas palabras bastan
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, sentimos que sus expectativas no sean las deseadas por la empresa, le rogaríamos por favor que nos facilite mas información sobre su vehículo, matricula, marca, para poder ayudarle y buscar una solución, puede escribirnos a departamentodecalidad@autofesa.com. Hemos tenido problemas con los correos, por favor, vuelva a dirigirse al correo indicado y revisaremos su caso. Gracias y saludos.
Nura A R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exclusiva Facilidad en los trámites Claros y trasparentes Me llevo mi segundo Audi
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, agradecerle la confianza depositada en nuestra empresa, agradeciendo también sus palabras, nos alegra que sea su segunda compra, solo esperamos que siga confiando en nosotros y disfrute mucho de su Audi!!!! gracias.
Federico Paula
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estadadores en toda regla ,compre un coche el 26 de diciembre y ya el 27 da fallos ,lo meten a taller y me lo entragan y a los cinco días no enciende ,supuestamente problemas de la batería, la cual ya no entra garantía porque habían pasado los 15 de garantía que dan estos h.p. Sin más no se le ocurran comprar en este sitio estafa Hay que denunciar y que todo el mundo se entere de este timo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Federico, sentimos muchísimo sus palabras, y que se lleve esta expectativa negativa de la empresa, las baterías son un consumible y en ningún caso se aceptan como un problema a solucionar en garantía, en ningún tipo de taller, ni en concesionarios, por gesto comercial damos un periodo para que se pueda probar y en caso de fallo cambiarla, le rogaríamos que se ponga en contacto con atencionalcliente@autofesa.com para estudiar su caso mas afondo, indiquemos marca y modelo e intentaremos ver los plazo y una solución con nuestro equipo. le pedimos de nuevo disculpas.
Esperanza Morales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho, un gran trato nos han dado y aconsejado para comprar un coche, el dependiente Cecilio sabe muy bien de lo que habla. Sin duda cuando necesite un coche de ocasión iría allí a comprarlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Esperanza, muchas gracias por sus palabras, intentamos mejorar día a día y tener un equipo comercial lo mas cualificado posible, para su atención al publico. cuando necesite un vehículo no dude en acordarse de Autofesa, la ayudaremos en todo. gracias!!
mari carmen gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido. Nos atendió Red Un 11 sobre 10 jeje Preguntar por él. 100% aconsejable
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Mari Carmen, muchísimas gracias por confiar en autofesa, le pasaremos sus palabras a nuestro compañero Red. esperamos que disfrute muchísimo del producto adquirido, muchas gracias de nuevo!!
Francisco Torijano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para comprar o vender tu coche, en mi caso la mejor tasación de la Comunidad de Madrid y de la zona de Toledo y que todas las que operan por internet con diferencia. Me llamo mucho la atención, la amabilidad, lo serviciales sin atosigar de todo el equipo de comerciales del lugar... Excelente!!! Un 10!!! Enhorabuena!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Francisco, muchísimas gracias por confiar en el equipo de autofesa, le agradecemos sus palabras y estamos muy contentos de que su experiencia sea de 10!!! seguiremos mejorando
Rosa Maria Rubio Valverde
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No le doy más
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Rosa, sentimos mucho su valoración, nos gustaría que nos contara su caso para poder seguir mejorando día a día, le pedimos por favor que se comunique con nosotros en atencionalcliente@autofesa.com, de esta manera podremos saber mas y seguro arreglar su malestar.
Rafael Ortega Carreño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Rafael, muchas gracias por su valoracion!!!
Diana de Ansorena Cao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad. Tenía urgencia por adquirir un coche y me han asesorado y proporcionado uno en perfecto estado, en solo unos días y de acuerdo a mis posibilidades económicas. Lo recomiendo sin ninguna duda
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Diana, te agradecemos mucho tu reseña, esperamos que disfrutes muchísimo de tu vehículo, aquí estamos para lo que necesites!!!! gracias.
Llorens M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contento de autofesa soi de castellon el trato exquisito.felix eres un gran profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchísimas gracias Llorens, le agradecemos mucho sus palabras, le trasladamos a nuestro compañero Felix su reseña. gracias!!
Jesus ..
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
muchísimas gracias jesus por su valoración.
JUAN LUCAS CANO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal serio y eficiente, grandes profesionales. El trato por parte de Javier muy bueno y Robin a sido muy educado y amable. Volveremos hacer negocios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Tere, nos alegra mucho su reseña, que después de 52 años sigamos agradando a nuestros clientes con el equipazo que tenemos. Gracias!!
Ana Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica gestión la de Ivanna! Profesional como pocos quedan. Se me bloqueó la radio del coche después de que me cambiarán el embrague y sin saber muy bien como proceder en Autofesa me ayudaron desde el minuto 1, e Ivanna lo bordo, contactando con la Ford y básicamente haciendo la gestión por mi. Mil gracias por vuestra ayuda y cooperacion. Un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes Ana, nos alegra muchísimo su reseña referente a nuestro departamento de pos-venta, ya sabe que lo que necesite aquí estaremos para ayudarla, muchísimas gracias!
Alexandra 2020
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con la atención, que nos brindó Juan Pedro, vinimos desde Guadalajara y nos llevamos nuestro coche, todo genial.
Francisco Camacho Marin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasación baja, además con una presión para que dejes el coche y cerrar la venta, te fotocopian documentación sin firmar ley de protección de datos, y después te llaman para ver que decisión vas a tomar culpandote que no has llamado. Recuerdo que ustedes sois el punto de compra/venta y yo soy el cliente. Dudo que vuelva a ir tanto para vender como para comprar. Gracias.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenas tardes, las tasaciones son de máximo 24 horas, la ley de protección de datos se firma en la compra del vehículo, siento la sensación que se lleva, podría por favor facilitarnos el nombre del tasador. gracias
Imma Huertas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial RED nos ha atendido muy bien, muy rápido, eficaz y facilitando la gestión.
Maria Bomrad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Red fue todo muy rápido y claro. Muy contentos con la atención. Sentimos que nos asesoró sin presionarnos lo cual nos dio más confianza para hacer la compra.
JUAN MANUEL FERNANDEZ DE LA PUENTE ALCAINE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atencion del asesor comercial Felix. El vehiculo que buscaba lo compré y a los días me lo trajo Francisco también de Autofesa hasta Zaragoza. El estado del vehículo estaba impecable a pesar de ser un coche de 15 años. Estoy encantado con el. Un detalle que me dió confianza en Autofesa, es que los coches antes de ponerlos a la venta los apartan y les ponen un cartel de «chequeo en taller». Los revisan antes en su taller bien equipado material y profesinalmente. Por ello mi experiencia con Autofesa ha sido grata.
MuGa __
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario está algo alejado de Madrid pero merece la pena ir a que te tasen el coche o a ver alguno que esté buscando. Tienen una tiendo muy grande y numerosos modelos y tipos de vehículos entre los que elegir. Tienen buenos precios y ofertas de financiación y si vas a entregar tu coche, por lo que yo pude comprobar, la tasación es bastante justa (se ajustan a Ganvam si el coche está en optimas condiciones). No llegué a comprar ni vender coche allí, pero sin duda lo recomiendo y siempre será una de las opciones en las que mire cuando lo necesite.
Malvin Ramirez Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Reviriego
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo comentar nuestra caso el cual creemos que lo que hacen es publicidad engañosa ya que en este caso ni pagan mas que otros ,ni segun el anuncio en radio que pagan entre 1000 y 3000 mas, ya que mi marido tasó nuestro hyundai tuckson, despues de una valoracion recibida entre 11330 y 16500 se ponen en contacto con nosotros que estan muy interesados y que vayamos a sus oficinas, nosotros tenemos tasación en firme de 11837 EU de compramos tu coche,pornlo que viendo sus anuncios y la valoración recibida por ellos decidimos ir hasta la salida 42 de la A6 y la gran sorpresa que viendo que el coche está en perfectas condiciones nos dicen que nos pueden ofrecer 11000, ante nuestra sorpresa y comentando que teniamos una tasación superior de compramostucoche,les da igual y solo ofrecen eso. Espero que os sirva a la gente para que no os deis el paseo hasta allí para nada.
Alex Arnaut
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
choche bar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprendio la atencion y la buena actitud del tasador Javier Chueca,muy educado y profesional. En 30 minutos estaba todo resuelto,muy recomendable.
Ana Alvarado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias, Juan Pedro, por tu amabilidad y tu magnífica gestión.
Gloria Gaynor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfredo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he tenido un problema bastante importante en mi SEAT León (comprado también alli), se gripó la bomba del agua, por lo que se estropeó la correa, válvulas, culata... Total 2000€ y asumidos por el taller. porque mi coche estaba dentro de garantía de 1 año.Lo que tuve que pagar son los líquidos (aceite, refrigerante), que por ley me tocó asumirlos, fueron 180€. No tengo ninguna queja sobre ellos, es más, me fuí del taller muy contento con el buen trámite de garantía. La garantía de reparación es de 2 meses. Recomendación, leed detenidamente el contrato de compra-venta y seguid los pasos como se indica, ya que se pide un escrito de disconformidad del estado del coche.
Hristo Marinov
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
VI un coche en la página web hable por wazap con tal Paco y le mande todos los papeles para financiar el vehículo y nada de respuesta..
Jose Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebastián Lorenzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tu atencion. Si pudieramos poner mas estrellas te las pondria. Eres un excelente vendedor Radouane Riffi. Nuestra proxima compra sera contigo!!
Jesús Guntín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver qué stock tenían habiendo previamente visto un coche en su web, un Honda Cr-z que nos gustó, tras echar un vistazo dimos con el que previamente teníamos escogido en su página y solicitamos al comercial verlo un poco más a fondo, decidimos señalizarlo después de que nuestro comercial nos informase de todo, menos de una semana después teníamos el coche preparado y todos los papeles listos gracias a la rapidez y comunicación de Iván que fue el comercial que nos atendió en todo el proceso de compra, siempre atento, rápido y muy profesional. Llevamos una semana con el coche y de momento todo perfecto, el coche nos lo entregaron limpio y realmente parecía recién sacado del concesionario, estamos muy contentos con la compra. Este es el tercer coche que compramos con ellos y todo perfecto en los 3 casos.
javier carazo rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la visita a las instalaciones como todo el proceso de compra muy sencillo, y el trato impecable. El trato del profesional Iván inmejorable. Ofrecen muy buenas condiciones de financiación. Se me olvidaba lo más importante: el coche va como la seda.
ilie iulian Olteanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco feros fernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No comprar aquí, la garantía no existe, tuve que cambiar el motor y pagarlo de mí bolsillo, saben que no vas a denunciar porque tienes que pagar abogado, unos simerguenzas
Fernando Luque Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cinco estrellas para IVANA de taller. Compre un coche aqui y he necesitado que me solucionaran un par de cosillas. Contacté con Ivana y nadie me podría haber atendido mejor. Estoy muy muy satisfecho con su trato. Muchas gracias Ivana.
felix_facfoto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en Noviembre, un pequeño problema mecánico cubierto por la garantía, se ha resuelto con rapidez, Muchas a gracias a Ivana y a sus compañeros de taller. Buena atención y disponibilidad, firmado 5841 Félix.
Ma del Carmen Vela
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
María Rosa Carretero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy linda mi experiencia con la comercial Olga, encantada con su trato y rapidez en la compra de mi auto
Enrique Arranz Ramos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
I. Veneva
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia no es peor porque no se puede. Te atienden regular hasta que te coloquen un coche , después la atención es pésima. No revisan los coches antes de venderlos, no se hacen cargo de las reparaciones aunque se demuestre que corresponde a la empresa.. o lo peor que es nuestro caso como la competencia del taller es tan básica ( cambios de aceites y filtros ) después de reparación realizada por ellos tenemos una avería de 1.500 euros. EN FIN SI OS SIRVE NUESTRO CONSEJO Y DE MUCHAS PERSONAS MAS.... ES LA PEOR CASA DE COCHES.
Javier Iturbe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Bilbao y vendi un coche a Javi de Autofesa. El precio acordado fue lo que me ingresaron, amabilidad y ayuda para la documentación a aportar y para que luego no hubiese sorpresas. Por parte de Marcelo, quien vino de Madrid a por el coche, buena puntualidad y cordialidad. La venta fue en general buena gracias a ellos.
adonay rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta gestión.. rapidez.. y buena atención.. mi vendedor ha sido Iván. La atención está de 10.. Saludos.. Hoy 22 de enero 2020 he vuelto a comprar un coche con autofesa y la mejor gestión y rapidez del mercado.. el comercial ivan inigualable.. excelente atención
Suzanne Smith
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván era muy profesional y siempre disponible para contestar a nuestras preguntas. Estamos muy contentos con el trato recibido.
Marisa Vicente Peinador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier Chueca y quedé totalmente satisfecha. Muy agradable y eficiente. Lo recomendare
Roberto Garcia Albares
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
compramos un coche en este lugar,nos negaron documento de garantía le llevamos porque en el concesionario oficial decían que la batería estaba mal, me pusieron una carga y me dijeron que cuando fallara me la cambiarían, acaba de fallar y ahora dicen que es elemento de desgaste, no recomiendo comprar aquí ni en broma, son los típicos compraventas que mienten y no son nada claros, muy descontentos con ellos.
K.perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui aquí a comprar un vehículo el cual me costó 4500 euros,según el comercial el vehículo se encontraba en un estado impecable,con su mantenimiento al dia,pues para mi sorpresa el coche no tenía ni pastillas de freno,tube que cambiar la distribución, y una larga lista de más de 1000 euros así que me siento estafada ya que no se hicieron cargo de nada,diciéndome que el coche no tenía garantía y que ya era problema mio Mejor busca otro sitio al que darle tu dinero
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, El único coche vendido a este precio a lo largo de este mes es un Golf del 2006 con 180.000km. Si no es este el coche que nos compró, por favor especifique la marca y el modelo así como la fecha en que se lo vendimos para estudiar su caso. En caso de ser el Golf, indicarle que el precio al que se vendió es inferior al 25% del precio que habría tenido nuevo, y que un coche como este, aún tiene muchos kilómetros por recorrer siempre que se le realice un mantenimiento adecuado, pero al tener más de 180.000km, es normal que tenga que hacer alguna reparación, ya que las piezas no son nuevas y tienen un desgaste. Esperamos que pueda disfrutar de su coche sin mayores contratiempos. Un saludo.
Gema Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace pocos días adquirimos un tercer coche y estamos encantados con el servicio y el trato. Además lo hicimos de la mano de Iván, a quien compro mi segundo coche y es todo un profesional. Un mundo de posibilidades en este concesionario. 100% satisfecha.
Manuels
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales.venden,entregan el coche y se olvidan de todo.unos caraduras
Steven Quiñonez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato especial y el sitio el mejor para comprar un coche y el vendedor que se llama paco fenomeno sabe tratar a la gente fenomenal todo genial volvere
loy del
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para Ivanna, la chica del taller, en profesionalidad, capacidad de trabajo y atención al cliente.Su gestión para solucionar el imprevisto fue mas allá de lo imposible. Su implicación hace sentir al cliente que a pesar de estar pasando un mal momento, siempre te brindaran la mejor solución.
Alex Burcea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial sitio con muy amplia gama de vehículos, personalmente me habría gustado ver algo más de coches manuales y echan en falta modelos Audi de 2016 en adelante, pero asumiendo que los coches que tienen entran y van no es algo permanente. En conclusión muy buen concesionario con precios razonables y gran variedad, recomiendo visitarlo.
Zanawsina No
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos un sábado por la tarde había mucho ajetreo a mirar un coche que cumplía nuestras exigencias. Nos atendió Alfredo y fue siempre muy atento y agradable. El viernes ya tenía mi coche con la ITV recién pasada. Os recomiendo a Alfredo.
Conchi Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurel Silas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel mvs (EA4CKC)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Vázquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Oropesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra fue muy bien. Tras unos meses hemos descubierto una avería que han reparado a la perfección, ya que esta en garantía. Ivana súper amable y profesional. Estamos muy contentos.
Marcos Saulnier Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen coche y Gran trato. Servicio rápido y de calidad
enrique saulnier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad he encontrado buen trato y una oferta de prius increíble Gracias Daniel
Lucía Dussan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos compramos nuestro primer coche aquí, tienen un montón de coches para elegir de todas las marcas y precios, nuevos y antiguos. Certifican el kilometraje y que no tenga daños estructurales. Gracias a María Moreno por atendernos tan bien.
David Tirado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente de María Moreno. Sin duda, una agente comercial cualificada y resolutiva.
Félix Rodríguez Ojeda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha parecido una experiencia genial tanto en el trato como en la resolución de la compra. Agradecimientos a ivan por su soltura y compromiso, a paco que me atendió divinamente encargado por Ivan ya que él no podía, fue una atención excelente de mi paisano... y finalmente conocí a Robin que me ha traído el coche a Huelva, excelente persona ... gracias
violeta arroyo gil ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
elena govoreanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención del comercial Red a todos los niveles desde que pisamos el suelo de la empresa hasta la entrega del vehículo. De 0 a 10, le doy un 12. Muy muy recomendable. Gracias Red.
Alfonso Rodriguez Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy correcto, rápido, efectivo y una muy buena tasación.
pgl pgl
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos timadores q digan los juicios q an perdido no tengáis miedo a denunciarlos q no se rían
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días luis, la empresa no recae en tantos juicios como dice, espero que si tiene algún problema pueda ponerse en contacto con nosotros y poder ayudarle.
Fernando Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El viernes día 10 fui por la mañana, por la tarde ya estaba todo hecho. La mejor tasación de todos los sitios a donde he ido. Supongo que podía haber pedido mas, pero viendo lo que me habían ofrecido en otros sitios. Pago rápido por transferencia sin problemas. El sábado día 11 ya tenia el dinero disponible en mi cuenta. En mi caso 5 estrellas sin dudarlo.
eduardo soto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Les he vendido un coche, la tasación fue rápida fui atendida por javier,me dio un presupuesto que me convenció y la venta fue rápida ! Lo recomiendo
César Bargo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio postventa, todo muy bien hasta que te venden el vehículo, una vez vendido se lavan las manos. Fuimos desde Galicia por un vehículo el 30/12/2019, al llegar a Galicia nos dimos cuenta que algo no iba bien y los llamamos, a partir de ahí un pasar de nosotros totalmente, nos reconocieron que efectivamente el vehículo no habría debido salir así de sus instalaciones pero su solución por un error suyo es que lo llevemos allí a reparar, todo esto sin ningún tipo de interés en nuestro problema. Hablamos de un vehículo con su año de garantía y todo por escrito, les importa nada el cliente, nosotros estamos iniciando las acciones legales, porque lo que nos han hecho es fraude y hay que pelear con empresas así para que al menos no se lo hagan a más gente. No se le ocurra a nadie comprar ningún vehículo ahí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días cesar, podría indicarnos el vehículo por favor. al ser un vehículo fuera de Madrid tenemos un procedimiento a seguir, nos gustaría que nos pudiera indicar algo mas para poder ayudarle. podría hablar con administración de la empresa para exponer su caso por favor.
Joaquin Gomez-Galan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y toda la operación muy rápido. Explicaron todo muy claramente, buena tasación superior a otras empresas y a las pocas horas de entregar el coche ya tenía el dinero en mi cuenta.
D. Mato
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sin llegar a comprar, gratamente sorprendido por el estado y calidad de reparaciones, tenia ciertos prejuicios de este tipo de empresas y estaba equivocado. Solo podria destacar que los pulidos de carroceria no son profesionales, pero viendo lo que hay.... de los mejores de madrid
Manuel González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Los coches tienen buena pinta.
Jose A Parra Carmona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier autofesa nos atendio Todo genial Profesionales un saludo
Javier Vaz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo único que me queda claro es que si en Google llegan a 4 estrellas sobre 5 es porque se las dan ellos mismos. Estafadores que se pasan por el forro la ley, espero verles en los juzgados. Un saludo
Carolina Areán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Muy eficientes. El proceso es muy rápido, cómodo y práctico.
Bosco Garcia-Minaur
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y venta rápida. Muy amables y simpáticos.
Sara Fernández Morcillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Julio R.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de sitio ,fui a tasar mi coche y me lo tasaron a la baja encima no salió ni a ver el coche a la puerta que es lo más normal ,lo tasaron viendo la documentación del vehículo.engañan con la tasación .
José María Gálvez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea corrales bujan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio fantástico Grandes ofertas y me he co.pradi un pedazo infinity a un precio guay Gracias Daniel
Lucia Chavida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Construcciones López Hnos.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Marmol Picapiedra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me Atendió Javier Chueca rapida la tasación,y muy buen trato . .
Miguel Angel Fuertes Gutierrez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
1lucatony
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Virginia M. Chico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido muy bien con la compra de nuestro coche. Nuestra vendedora María, del concesionario de Villalba, desde el primer momento ha sido encantadora y ha resuelto todo lo que le hemos planteado. La recomiendo 100%
Juan Calzada
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no se puede poner ninguna, tras comprar un vehículo y reclamar una serie de problemas se lavan las manos. Sin duda nada recomendable ya que aunque saben los problemas que pueden tener los coches que venden por las conversaciones mantenidas en las reclamaciones, no te informan en el mento de la compra de manera que cuando te lo venden ya es problema tuyo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
buenos días Juan, todos nuestros vehículos se entregan con un anexo de taller donde podrá ver todo lo relacionado al vehículo en temas de taller, aun así le rogaría se pusiera en contacto con nosotros para poder solucionarle su problema.
Sergio Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Felix. Su trato y asesoramiento han sido excepcionales. Financiamos en el momento y en dos días estaba disfrutando de mi nuevo coche. Sin duda resultado positivo. Muy recomendable
Josemiguel Benayas Olmedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en la venta del coche
Luis Tiedra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los mayores estafadores que e visto nunca, te venden la garantía con que te van a cubrir un montón de cosas y luego no cubre nada, además lo de que te llevan el coche a tu domicilio es mentira al igual que muchas cosas más.ESTAFADORES. NO COMPRÉIS EN AUTOFESA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Luis, nos sorprende mucho su reseña, si realmente hiciésemos lo que indica nunca habríamos llegado a cumplir 50 años comprando y vendiendo coches. Las garantías ofrecidas por Autofesa, son muy completas, pero al igual que en cualquier otro concesionario, no se cubren piezas de desgaste propias de años y kilómetros de los vehículos, además, siempre que vendemos un coche, entregamos un anexo de taller en el que se informa del estado del vehículo y se dan recomendaciones para su correcto mantenimiento.
Lydia Nadal Avellanas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Consiglieri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido José Manuel muy profesional y rápidamente, lo recomiendo si quieres conseguir un buen precio.
Juan Portela Moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos más de dos semanas intentando coger cita para el taller, nos vendieron un vehículo hace dos meses con avería oculta, mi mujer consiguió contactar con ellos y la dijeron que la llamaban en 5 minutos, y nadie nos ha llamado, así dos veces, llevo varios días llamando al taller y nadie coge el teléfono, siempre con tiempo de espera. En resumen, poca profesionalidad, falta de atención al cliente y coches muy limpios pero con averías. Lo más gracioso es que tienen que tener el aviso de llamar a mi mujer hace más de una semana y nadie llama, un desastre en todos los aspectos.
Agus
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables, rápidos en la tasación. No ha sido del todo satisfactorio la tasación pero la verdad me han tratado estupendamente y si quieres vender o comprar tu coche es una buena opción.
Ana Viedma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras 20 años de conocer a este sitio hoy sacó mi cuarto coche Qson gente profesional y sería Gracias autores a
Pilar Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy buena atención y un precio insuperable.Lo recomiendo
Lita Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfactorio...tienen de todos los precios modelos. Gracias a María que nos atendió estupendamente. Lo recomiendo
A. Cabrera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuri Or
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de recorrer varios sitios, contactamos con Autofesa por teléfono para recibir información. Nos atendió Red, nos acercamos a la tienda y finalmente encontramos el vehículo que estábamos buscando. Red, ha sido un asesor servicial, amable y atento a nuestras inquietudes.
Nolo Digas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con estos sinvergüenzas, venden coches con vicios ocultos (averías que ellos conocen y no informan al comprador), y lo peor no es eso, es que si pueden te meten una "garantía" que no cubre NADA, ya que todo lo achacan a desgaste. Autofesa al ser "profesionales" deberían cubrir esas averías pero se niegan ni siquiera a molestarse en saber el tipo de problemas que has podido tener, ni nada, una vez que tienen tu dinero en sus manos se acabó. En mi caso el vendedor fue Fernando, pero da igual, allí son todos iguales.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, Por favor, facilítenos más datos del coche que os compró para que podamos estudiar su caso. Por otro lado, las garantías de Autofesa, cumplen sobradamente con la actual Ley de garantías, puede comprobar la cantidad de piezas cubiertas en el libro de garantías que se le entregó junto con el vehículo. Adicionalmente, todos los coches que compramos son revisados en más de 110 puntos de control antes de ser puestos a la venta, y se exponen con un anexo de taller en el que se especifica el estado mecánico del coche, pero por desgracia, esto no garantiza que no pueda surgir una avería posteriormente. Un saludo.
David Lavoile
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Red nos atendió con mucha paciencia y adaptándose a nuestras necesidad. Un servicio muy bueno
Juan Antonio Prieto Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Te tasan la moto al instante y te ofrecen un precio razonable. Gente seria y muy amable.
Vicente Baos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Rapidez en las gestiones. Inspira confianza. Es la primera vez que compro un coche de ocasión.
Paquito
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Darek Kramko
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Josue Barbe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos y satisfechos con el vehículo que hemos comprado. Tmb con el trato recibido y profesionalidad por parte del comercial (Carlos) y tmb del conductor que me acerco el vehículo a casa (Fran).
J
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Diana Lopez (Didy Low)
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Paqui Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
los empleados se llevan los coches a las nueve de la noche para probarlos? cuando el taller está cerrado? y es la una de la madrugada y no han vuelto? eso se lo contáis a otro, sois unos informales
Cesar Marianetti Vaz Sampaio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier Chueca y muy contento. Todo muy rápido y práctico. Recomiendo.
EDISON HERNAN LLERENA PALTIN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una prestacion inplecable cuando lleve el cocha al taller me atendieron en el departamento de posteventa muy rapido y amable. Gracias a la atencion por parte de Raul.
Eusebio Cune
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No son nada formales, seriedad ninguna, compromiso con el cliente 0.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Eusebio, por favor, facilítenos el nombre del comercial que le atendió y el coche en el que estuvo interesado para que podamos estudiar su caso. Gracias y saludos.
eli ribo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada compramos un coche en este compra-venta, nos atendió Paco. Nosotros veníamos desde Barcelona expresamente y tanto la atención como la información recibida fué excelente (además de recomendarnos un buenísimo restaurante para comer)
Jorge Valencia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Involucrado en la venta. Tasación apropiada. Recomendable. El vendedor Red un buen profesional
Alfonso Sánchez-Ocaña
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La exposición demasiado cargada y los precios no son baratos
Marrajo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos comprado varios coches y no hemos tenido ningun problema
Cesar Perona
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concersionario de todo Madrid sin duda alguna. Compramos un vhc que a los 3 dias da fallo, se encargan de "arreglarlo" nos llaman para recogerlo y cuando llegamos nos encontramos un empleado a toda velocidad llevandose NUESTRO COCHE PARA SU USO PERSONAL. Cuando entramos dentro Fernando un hombre bastante grande (siendo respetuoso) nos traslada que no sabe nada de nuestro coche y que nos vayamos o llama a la policia. Logicalente a la policia la llamamos nosotros para denunciar un robo y a esta gente se le va a caer el pelo. La verdad, increíble, hemos tenido que denunciar por 4 medios diferentes. Si queréis problemas, comprar un coche en Autofesa. El nuestro finalmente apareció, pero no tengais por seguro que el vuestro vaya a hacerlo . Aun seguimos esperando una respuesta del concersionario. Por suerte la policia nos adelanta que sabrán que empleado realizó un uso ilícito de nuestro vehículo por lo tanto solo queda esperar a que la policia y nuestros abogados actúen.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Cesar, En su caso, trajo su coche al taller estando en garantía por un problema que presentó el filtro de partículas EGR. Tras reparar su coche, uno de nuestros empleados se lo llevó para realizar una prueba y verificar que todo estaba correcto, esta es una práctica normal y absolutamente necesaria que se realiza en cualquier taller. Lamentamos que se quede con esta impresión. Un saludo.
Jair Henao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
me he sentido muy bien atendido por el Sr red de autores a me voy muy contento con la atención prestada muchas gracias
Esteban Toral
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier, todo rápido y sincero, sin rodeos. Pago al acto.
Danielly Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier chueca un encanto de persona me atendió de maravilla y se queda con mi coche 🚗😂😂
Mustang Road
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer día 18 de Diciembre, en AUTOFESA, adquirí un vehículo, dejando otro a cambio que era muy especial para mi y mi familia. Fue de aquellos cambios materiales poco frecuentes. En mi caso, me alegro mucho de que tal trato fuera con vosotros debido a la fenomenal gestión realizada, que se confirmó en el trámite final. Después de estas lineas, agradecer a Iván y al equipo de profesionales con los que traté, la eficacia y buen hacer manifiesto durante todo el proceso de venta y compra.
Blasida Zayas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier el comercial, un señor agradable y educado, un 10 de mi parte. El Conductor Francisco muy majo y educado también. Agradecida con vosotros!!!
ssr345
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No les doy cero estrellas porque no se puede. Me vendieron un coche defectuoso que a los 400 kmtrs tenía una avería de 3.000€ y en principio me decían que no se harían cargo de ella. Luego me dijeron que les mandara el coche a su taller, teniendo que pagar yo portes y facturas de diagnóstico. Ahora iniciaré un proceso judicial para recuperar todo el dinero perdido y que me compensen por el tiempo que he tenido que dedicar. NO DEBÍ COMPRAR NUNCA UN COCHE AQUÍ
Isa Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del comercial RED, inmejorable el trato de principio a fin, mis felicitaciones, José Romero.
raga
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo mejor es no tener problemas con el vehículo, porque si los tienes te vas a enterar de lo que vale un peine. No son formales y tienen mucha letra menuda. No quiero extenderme más Una vez y no más
Natalia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi impresión ha sido de buen trato y confianza en la compra. Además en el primer periodo de garantía me repararon en el taller lo necesario. La chica del taller especialmente atenta y agradable.
Alvaro Elso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por javier chueca.rapido y muy buena tasación.
Pablo Nordlien
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
el sábado retire el coche que compre, nos atendió Carlos Cascales, la verdad una muy buena experiencia, excelente la atención de Carlos, super recomendable.
luis antonio marcos arcones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadisimo con el trato recibido por el comercial Red atención perfecta...
Edwin Arnoldo Carranza Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos contactado con Autofesa a través del comercial RED, desde el primer momento nos atendió con mucha profesionalidad, escucho cual era nuestra necesidad y encontramos el coche que necesitamos. Nuestro nuevo coche está como nuevo. Os recomendaremos a nuestros conocidos. Gracias a Red por su atención.
Luis Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Manuel y fue todo perfecto. Una valoración justa. Recomendable.
Andrés Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Visite este concesionario de vehículos terminando con una grata experiencia. La experiencia con el personal fue muy agradable. Fueron educados y atentos. El lugar es muy amplio y hay mucha variedad de vehículos y variedad en precios. En el momento de adquirir un coche no dudaré en visitar de primeras Autofesa.
Luis Rodríguez carrillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10, atendido por Carlos cascales un gran profesional y que recomiendo que pregunten por él para que sean atendidos,buenos precios ,buenos profesionales , Un saludo para todo el equipo de autofesa
Armando Líos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches para todos los presupuestos. Excelente atención Les compré un Toyota híbrido y va muy bien. Y abren los domingos!!!
M RH
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, nos ayudaron a encontrar el coche que necesitábamos, dentro del plazo de garantía nos hicieron un arreglo a coste cero, el coche va muy bien. Gracias a Alfredo y la gente del taller
Juan Peña García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro coche de manera rápida y justa. Todo muy transparente, y nos hemos puesto de acuerdo enseguida. Nos atendió el comercial Javier Chueca.
Mabel Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido un coche y Jose Manuel me ha atendido muy bien
Miguel angel Ligero martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola a todos les cuento mi experincia con esta casa es mi segundo coche que compro en autofesa y si estais interesados en comprar un coche de ocasion ni lo dudeis el trato de comerciales es impresionante te ayudan en todo en especial ? Por ivan un autentigo profecional que jamas hos defraudara en todo los sentidos tambien hay que agradecer al conductor robinson que se estuvo una hora explicando como funcionama el coche un bmv automatico amable no lo siguiente en fin nuevo coche para almuñecar y repito esta empresa es altamente recomendable
dany jardines
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos casales me ha atendido de maravillas. Muchos coches y buenas precios Ileve el coche al taller y Raúl me atendió muy bien y muy rápido
Ismael Medina Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches con lavado de cara, 20 dias con un vehiculo de esta casa y se me ha averiado 2 veces, aun llevandolo a su taller me volvio a dejar tirado. Los comerciales cuando tienen el coche vendido y el contrato firmado pasan de ti y de los problemas del coche. Ir aqui es perder tiempo y dinero.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Ismael, No encontramos a nadie llamado Ismael Medina en Nuestra base de datos, por favor, facilítenos más información del coche que nos compró, así como de la fecha en que lo hizo para que podamos revisar su caso. Gracias y saludos.
Salva García Pastor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Jose Manuel cuando lleve mi coche para que lo tasaran . Me dieron buen precio y lo gestionaron todo rápidamente. Lo recomiendo.
MiRiAm AGUADO CASTRO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche por 9.000€ , a los tres meses lo llevo a un taller a pintar dado que soy nivel y tenia los laterales arañados , me llaman del taller para decirme que el coche tuvo un golpe lo bastante fuerte en la zona trasera por que la barra de seguridad trasera está totalmente doblada y a nada de partirse. Pido al perito que me dé un informe del peritaje donde especifica que el vehículo tuvo un golpe por la parte trasera y no tiene nada que ver por los motivos que yo lleve el coche al taller . Llamo Autofesa y después de 3 semanas quemándoles el teléfono fijos y móviles se dignan a devolverme la llamada una señora que se llama Ivana les explico el caso y lo que me dicen que la garantía solo cubre tema eléctricos y nada más , con lo cual deja mucho que desear que no se dignen a mirar en qué condiciones compran un coche dado que si a mi me da un golpe un coche por detrás las personas que van en la parte trasera terminan aplastadas como un folio por que ellos no se dignan a hacer una revisión como se debe de hacer de un vehículo que ellos compran y después venden . Fui recomendada por varias amigas y desde luego pésimo trato y la calidad nefasta y eso que juegan con la vida de las personas vendiendo coches en este estado . Mi recomendación obvio no comprar en este lugar y de ser así llevar a un mecánico y que lo revisen por dentro y por fuera por que mi problema no se vio si no le da al del taller por mirar qué había debajo del paragolpes trasero que estaba reparado con masilla en plan cutre . LLEVAR SIEMPRE UN MECÁNICO PARA QUE ESTÁ GENTUZA NO VENDA VEHÍCULOS EN ESTADOS PÉSIMOS . Y vais a comprobar que cuando compréis el coche son las personas más pesadas e insistentes con que se pongan buenas recomendaciones de quien os vende el vehículo .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Miriam, Le pedimos disculpas si no hemos conseguido derivarla al responsable de postventa en sus llamadas, revisaremos su caso y tomaremos medidas para que no nos vuelva a suceder. He informado al departamento de postventa para que se pongan en contacto con usted lo antes posible y le ayuden a resolver el problema. Un saludo.
Irene MS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido José Manuel y el servicio ha sido excelente.
Victor Pradillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran alegría cuenta 0 pero coche nuevo gracias a Fernando todo un fenomeno
Tomás Vela
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
giorgio arculeo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, el comercial Red fantástico y atento. Lo único que me podían haber explicado un poco el coche a la entrega
Roberto Gelado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos en el pago, Javier fue especialmente atento en el trato. Salvo el pequeño recorte final sobre la valoración inicial, no tengo ningún pero.
florin barbu
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Lafuente Pérez-Lucas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar varios Concesionarios me decidí por Autofesa por su seriedad, su precio y la atención personal recibida, tanto comercial como administrativa y técnica
Jorge Ferreiros Fuentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Finishadow
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo unico que necesitas para comprar un buen coche con tan solo un pago a plazo y un pago de envio, esto es Autofesa, ademas, no solo por su gran variedad a elegir entre muchos tipos de vehiculos, todos en perfecto estado sin necesidad de hacer presencia para demostrarlo. Personalmente me llego mi peugeot 3008 en perfecto estado. Muy buenos cuidados, y muy buen trato recibido por buenos expertos. Todo esta dentro de su pagina web, donde veras que lo que acabas de leer no es mentira. Tendras un estupendo vehiculo a comodos plazos y en perfecto estado. Muchas gracias Autofesa.
Clara Fernández Aragón
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Maria Patricio Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Montesino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable he financiado un seat Ibiza de 9000€ y estoy muy contento muchas a gracias a Fernando por su atención
Carlos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido José Manuel, muy rápido y muy efectivo. La valoración del vehículo muy razonable. Lo recomiendo completamente.
Guadalupe Cordero Núñez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esperanza Delgado González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos el domingo y nos atendió Javier Chueca muy rápido y muy bien. Nos hizo una tasación muy justa
Alfredo González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un amigo mío vendió un coche a Autofesa y no puede estar más contento. Le compraron un coche con un amplio historial de averías mecánicas. El coche es resultón, lo único que miraron fue la chapa y pintura. Es lo que importa, probablemente se dirijan a una clientela que solo le importa la imagen y abusan de su buena fe. Uno de los comerciales que andaba por allí no le mintió absolutamente nada de que hacen con la mecánica: le revisan los niveles y punto. Ni un mísero cambio de aceite y filtros, ya no digamos batería, embrague o correa de la distribución. El coche se pone a la venta muy lavado de cara, pero lo que hay bajo el capó es una ruleta rusa. Tampoco lo ocultan mucho en su hoja con las descripciones de los componentes mecánicos: estado según uso. Ni un euro de inversión en piezas o productos por parte de Autofesa a la hora de ponerlos a la venta. Así se ven las opiniones que se ven. Críticas de haber fallado al poco tiempo de comprarlos y por otra lado opiniones estupendas. Para estas últimas, muchas de ellas son casi escritas por el comercial que atiende al comprador, que presionan al cliente para que escriba una buena reseña en Google, incluso antes de salir de la tienda de Autofesa. Si veis los vídeos que publican en su canal de YouTube tienen desactivados los comentarios. Aún así, podrían borrar las malas críticas, pero sería demasiado trabajo. Sólo hay que ver los "No me gusta" que tienen frente al "Me gusta" en YouTube, porque eso no lo pueden manipular. Futuros clientes que aún así, después de saber esto, vais a Autofesa: mirad cuales son las últimas operaciones de mantenimiento de la mecánica, con facturas. El coche se entrega tal cual lo deja el vendedor y puede ser una auténtica lotería. Así que para vender, llevad un coche que luzca bien, el resto es pan comido. Cinco estrellas para ellos. Para comprar, huid de Autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Alfredo, Todos los coches que compramos pasan una completa revisión de taller antes de proceder a su compra. Si se detecta cualquier incidencia mecánica en esta revisión, se descuenta el importe de la reparación necesaria a la valoración ofrecida, y se procede a su reparación antes de ser puesto a la venta. Los primeros interesados en que un coche vendido no de problemas, somos nosotros, ya que un coche en garantía en mal estado mecánico puede convertirse en una mala inversión, ya que muy probablemente, nos veríamos obligados a cubrir reparaciones tras su venta, y casi con total seguridad tendríamos un cliente insatisfecho. En lo relativo a las revisiones de los coches, si toca pasar la revisión del coche, o no queda mucho para hacerlo, se le pasa completa con cambio de filtros, aceites y lo que el fabricante especifique en el libro de mantenimiento. Para esto, siempre utilizamos recambio original. Otra cosa son los coches que compramos con la revisión pasada recientemente. En estos casos, no es necesario cambiar filtros ni aceite, y aún así, revisamos todos los niveles para entregar los coches en perfectas condiciones. Un saludo.
Juan José Redondo Torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sergio Shandrovych
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches caros
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Sergio, En Autofesa llevamos más de 50 años vendiendo coches, entre otras muchas cosas, gracias a los precios ajustados que ofrecemos. Puede comprobarlo usted mismo en cualquier portal de coches de ocasión comparando nuestros precios con los de otros compraventas. Un saludo.
Javier Funchal
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMENDADO: Si lo que buscas es un coche de Confianza y con Seguro de Garantia que te permita disfrutar del mismo con una cierta tranquilidad, sin duda alguna este NO es el LUGAR Les traslado mi propia y nefasta Experiencia con esta Concesionario que lo único que busca es lucrarse de la compra venta desatendiendo por completo sus RESPONSABILIDADES En Febrero de este año les compro un vehículo con garantía de un año ( garantía que ahora se realizan directamente ellos y no un seguro de garantia) Pues bien, el coche nada más comprarlo marca un ligero ruido en motor y mucho temblequeo en el mismo,, me indican lo lleve a taller donde les digo que no me gusta nada y que apunta a ser cadena Distribucion, a lo que me responden que son ellos quien deben determinarlo Al recogerlo, me dicen que está resuelto y que se trataba de unos tacos del motor, todo parecería fantástico, verdad? Nada más cierto de la realidad ! Al recogerlo veo que ha disminuido ligeramente pero el ruido en motor sigue estando presente, se lo indicó de nuevo y me dicen que forma parte del ruido del coche, Me lo llevo, y a los pocos meses, el ruido y temblequeo de motor, se hace más presente además de encenderse luz avería motor y pérdida de aceite por la parte alta y lateral de motor vertiéndose sobre los colectores y metiéndolo los correspondientes gases en el habitáculo. Para ello vuelvo a pedirles cita en taller, cita que tardan bastante en darlas con cierta proximidad y vuelvo a llevárselo. Al recibirlo, anotan con cierta reticencia las anomalías señaladas Una vez lo revisan, me dicen que han cambiado la junta de balancines y limpiado el motor, les pregunto sobre el ruido que presenta desde el inicio y me dicen que es de la cadena de distribución y que no está incluida en garantía por ser pieza de desgaste, les digo que el coche presentaba dicho ruido y temblequeo desde un inicio y que me lo han estado ocultando cada vez que he ido a su talker, enmascara Dino con si es esto o lo otro, cambiando taco de motor, limpiando motor, cambiando junta tapa balancines, etc, PERO lo grave del asunto NADA de NADA Intentan dar largas hasta que de nuevo hace unos días tengo que volver a pedirles cita. Vuelvo a llevárselo y les digo de nuevo todo junto con el problema que acarreamos desde un inicio, la persona de recepción de taller vuelve a tomar los apuntes de Averias que voy indicando, si bien es cierto se cuida de no dejar apuntados todos los indicados, como siempre con cierta reticencia . Al recogerlo de nuevo, se me indica, que han limpiado la válvula EGR, la parte baja de motor y del ruido y temblequeo nada de nada y que no entra por garantía , les insisto que dicha anomalía se presenta desde el momento inicial y que hay intencionalidad clara de ocultamiento de un vicio oculto del coche, a lo que me responden que el no puede hacer nada! Pudo hablar con el jefe de taller y nada de nada! No me facilitan el nombre ni se persona para darme las correspondientes explicaciones ni habladas y mucho menos por escrito. La persona de recepción de taller me dice que forma parte de un error de BMW /MINI y que debo acudir a ellos, a lo que les respondo que el coche no lo he comprado en Mini/ Bmw sino a ellos y que la garantía la tengo con ellos, me dicen que es lo que hay y no pueden hacer nada! Que ellos solo se dedican a comprar y vender coches. Insisto, el jefe de taller con esta situación tan agravada decide no dar la cara, valiéndose de su persona de recepción para transmitir todo esto. Me vuelvo a llevar el coche y ya sin ningún tipo de reparo decido llevarlo a un taller filial de BMW/ Mini En el me dicen que el coche debe quedar inmovilizado de inmediato, ante la gravedad de poder partir cadena Distribucion y ocasionar accidente seguro por bloqueo del mismo Para ello realizan el test de comprobación y al extraer una de las piezas comprueban que está totalmente rota y que ha sido una suerte no haber roto el motor con el accidente asegurado. Mi sugerencia ? NO COMPREN AQUÍ !todo es muy bonito en la venta y PÉSIMO en la Post.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Javier, tras comentar su caso con el departamento de taller, hemos comprobado que siempre le hemos atendido estando en garantía y que hemos realizado varias reparaciones, tal como indica en su reseña. El problema que se ha presentado ahora, viene motivado por un fallo del propio fabricante que está siendo tratado en muchos foros de internet y que se ha dado en varios vehículos de la marca. Tal como le han indicado mis compañeros de taller, pensamos que la mejor opción es ir con el libro de revisiones a la casa oficial y solicitar la reparación del coche, ya que se trata de un error de fabricación. Puede obtener más información buscando en Google "Problemas de cadenas de distribución en los motores N47 de BMW" Un saludo.
Keyra Keira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
2 coche que compro en autofesa excelente atención y fiabilidad por parte de Fernando recomendable 100%
Miguel Angel Porras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en general y en especial por parte de Cecilio, el comercial, si necesito otro vehículo, volveré seguro
Maria Valdivia garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo fatal
El don
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Pedro y un placer, todo genial y el trato de10. Repetiré seguro y te recomendare
Sonia Sancho Corral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Jose Manuel, me ha vendido un Q7 y todo de 10, trato excelente como siempre, seguro que volveremos, un placer comprar coches aquí .
Alvaro Garcia Madrid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra comprar un coche de más de 100.000 km aquí. Nada más salir de Autofesa y dejar enfriar el motor ya tuve problemas para arrancar. Lo llevé al taller y me dice que además de eso el coche pierde aceite por el retén del cigüeñal. Dicen que los coches están revisados pero es simplemente mentira. Se lo dije al comercial Ivan y me dice que me busque la vida, que no tiene garantía cuando es claramente un vicio oculto. Ahora me tocará pleitear con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero. Mira que me lo habían avisado pero pensé que una compraventa tan grande no haría estas guarrerías... Ni se os ocurra ir a comprar los problemas de otros.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Carlos, Tras revisar su caso, hemos comprobado que usted se llevó un Hyundai Santa Fe del año 2005 con 185.000Km, el coche fue revisado y funcionaba perfectamente en el momento de la entrega hace ya 2 meses La pérdida de aceite por el retén del cigüeñal, no es una avería, es algo habitual cuando los coches llegan a un cierto kilometraje o antigüedad, ya que las piezas sufren un desgaste, pero esto no afecta al correcto funcionamiento del coche. Del problema con el arranque, no hemos sabido nada hasta ahora, pero si realmente le sucedió nada más salir del concesionario, debería haberlo comunicado inmediatamente, lo habríamos revisado, y no dude que le habríamos atendido y reparado la avería. Nuestro comercial le informó convenientemente de que el coche era para uso profesional, y que por tanto, estaba exento de garantía, pero le ofreció la posibilidad de contratar una garantía externa que usted rechazo. Lamentamos que esté teniendo problemas con el coche pero habiendo pasado 2 meses desde que se lo llevó, no podemos cubrir la avería. Un saludo.
Carlos Andres Romero Ramos
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Esa esVanesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien...rapido y profesional. Equipo de tasadores serio y bien valorado. Vendi un coche alli y todo perfecto
Jesus Angel Luque Ares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico , buen trato , muy profesionales, sobre todo el comercial Cecilio.
Juan Fernandez Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mikel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte del comercial Carlos a sido profesional y también muy amable y los trámites muy rápidos para la compra de mi nuevo coche. El vehículo me lo entregaron limpio y en un estado más que óptimo. Ahora solo falta que me dure mucho. Por mi parte a sido una buena experiencia.
Fernando Olivares carramolino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención seria y rápida. Muy satisfecho
Julio Reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, mucha claridad en la información y responsabilidad. Pago super rápido
vicente sanchez galvez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable y cercano por parte de Carlos Cascales.
Angel Rosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen surtido de coches y buenos precios
JOSE BLANCO “JOKAWA”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez eficacia y precio justo Gran sitio y muy profesionales Gracias Daniel
Miguel De La Fuente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo rápido y correcto. Teniendo en mente que tratas con compraventas. Pero bien, recomendable y fiable.
Luis Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Balanza Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Javier Chueca de tasaciones. Agradezco su claridad, amabilidad y trato, así como su atencion en tiempo y forma.
Lidia Lozano García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de la mujer que nos atendió por teléfono!
Kavy 730
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión del comercial Javier Chueca, muy buen trato. Saludos
Olga Trijueque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Chueca ha hecho una valoración muy rápida y eficaz haciendo la venta en media hora
Cuco Maganto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de nuestro vendedor (José Manuel), rápido el proceso de tasación/ venta y buena una tasación.
Tsvetoslava Lyubomirova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Hernando
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando. La moto está genial y el vendedor estuvo muy cercano y atento. Si necesito un nuevo producto no dudarė en volver allí y preguntaré por él.
Julian A.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Valoro negativo: 1- no me recogieron mi coche de 18 años como parte de pago que tanto publicitan. 2- la garantía para ser total tienes que acudir a sus instalaciones cosa que si vives lejos se complica y solo cubre las piezas, riesgo que tienes que asumir. Valoro positivo: Flexibilidad de financiación y buen funcionamiento de los trámites burocráticos.
Susana León
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras ver muchos concesionarios de coches me he decidido a comprar en autofesa por su calidad, trato y seguridad.
Carola Vivero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra y sobre todo con el trato de la vendedora! Nos atendió María Moreno, super profesional. Todo muy rápido, volveríamos sin dudarlo. Gracias!!
cosas de mi niño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, nos atendio javier muy amable, todo estupendo os lo recomiendo.
jose luis Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del comercial ,se nota que son profesionales
Samsaru Zmf
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Rycky Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vender venden bien todo muy bonito, pero si tienes avería y te queda poco de garantía te hace una chapuza se te pasa la garantía y pagas tu , e incluso con la reparación en teoría echa no te Dan ninguna garantía ni nada, me a pasado y al final pago yo, y al final me toca poner una reclamación porque pasan
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Ricky, tras comentar su caso con nuestros compañeros de taller, me han indicado que en su caso se llevó un Mazda 3 del año 2010 con 145.100 Km en el momento de la venta en el mes de marzo. También me indican que el problema lo ha tenido con el filtro de partículas, que es considerada pieza de desgaste y que el normal que pueda fallar en un coche con este kilometraje. En septiembre nos trajo el coche por este problema y pudimos realizar una regeneración forzada para limpiarlo, ya que en ese momento, el filtro tenía un 30% de suciedad y la maquinaria de taller permitió realizar dicha limpieza. También se le indicó que debía llevar su coche más alto de revoluciones para que el filtro de partículas no cogiese tanta suciedad. Ahora ha vuelto a tener el problema, pero en esta ocasión la suciedad del filtro está por encima del 50% y ya no es posible realizar una regeneración forzada, por lo que hay que cambiar dicho filtro, y como le he comentado antes, se trata de una pieza que esta contemplada como pieza de desgaste en cualquier garantía de cualquier concesionario. Por ser cliente nuestro, hemos querido presupuestarle la reparación aplicando un descuento, para que le salga más económica que en otros talleres, pero no nos ha dado la oportunidad de ofrecerle nada. Lamentamos que haya tenido este problema, pero no podemos realizar esta reparación a coste 0, tal como nos solicitaba. Si cambia de opinión y decide confiar en nosotros, estaremos encantados de atenderle. Saludos.
Daniel Oshige
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Manuel, trato cordial y profesional, quedamos satisfechos con la atención recibida.
juan carlos bolaños
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Son muy rápidos y efectivos en la tasación y en la compra posterior. Yo he vendido pero supongo que para comprar serán igual de profesionales. En definitiva muy recomendables.
ALBERTO ABBAD
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BIEN ATENDIDO POR JAVIER
Isabel Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
María encantadora!!! Un servicio excelente y rapidísimos todos los trámites.
Juan Carlos Gonzalez. Valera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Carlos Cascales os recomiendo que si vais preguntéis por el siempre atiende al teléfono para cualquier duda el coche anda fenómenal
Ernesto Eldelcesto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido José Manuel. Me ha dado un precio correcto por mi coche, ha sido una venta rápida y muy bien gestionada. Totalmente recomendable.
Diego Mateo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Decidí vender mi coche, y después de consultar en varios sitios, me acerqué a Autofesa. En 20 mins el coche estaba vendido a un precio muy competitivo y el dinero transferido a mi cuenta. Tanto las chicas de administración, como el responsable de la tasación fueron super eficientes y muy amables. Muy recomendable.
Manuel Valdivia Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
alfonso anton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vehículos Para todos los gustos y buenos precios
jesus sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para adquirir un coche de 2@ mano
Manuel Martines Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido fabulosa en especial con Carlos Casuales . La atención desde el primer día hasta que me entrego el coche ha estado preocupado por mi y la verdad que da gusto que te atiendan así. Un abrazo AUTOFESA espero haber hecho bienas compra de mi Nissan Almera
Maria Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia Hernández González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, serios y profesionales. Vendí mi coche y fue donde me ofrecieron la tasación más alta. Muy buen trato por parte de José Manuel y de Marcelo, ellos se encargaron de todo y vinieron a recoger el coche hasta Salamanca. Te pagan en el acto y sin complicaciones. Lo recomiendo.
Mihai Gruia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Husu Constantin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine con el coche al taller y los mecánicos me hicieron un trabajo muy rápido y profesional. La atención del servicio postventa por parte de Raúl ha sido muy buena rápida y profesional.
Javier Casanova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido una buena atención por parte de RED y hemos encontrado y comprado el coche que buscábamos y necesitábamos.
Malgorzata Bak
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche al taller y el servicio mecánico fue muy rápido y profesional. El servicio postventa y la atención por parte de Raúl ha Sido muy buena.
Álvaro Aranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial, gestión rápida y ningún problema con los plazos. Carlos Cascales lo puso todo muy fácil para que la compra fuera un éxito y podamos disfrutar de nuestro nuevo coche. ¡Gracias!
Abdelilah Aarab
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del comercial Red a todos los niveles. Lo recomiendo a toda persona que quiera comprarse un coche de Autofesa. Es un crack, de 10.
Sara P.S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos un coche, y nos compramos otro. La atención por parte de Carlos Cascales ha sido excelente, nos ha facilitado y nos ha ayudado en todo, recomiendo el sitio puesto que son rápidos y efectivos en los papeleos y transacciones, pero sobre todo da gusto encontrar a gente como Carlos.
Pedro Suárez Pombo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucha variedad de vehículos, pero la diferencia entre lo que te valoran el vehículo y luego el precio de venta me parece excesivo. Muy bajas las valoraciones.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Pedro. Comprenda que todos los coches que compramos son revisados en mas de 120 puntos de control, que son sometidos a una limpieza integral, que en muchos casos los coches son enviados a un taller de chapa, y que en otros casos tenemos que reparar las llanta o la tapicería para dejarlos en perfecto estado para su venta. Por otro lado, los coches puestos a la venta para particulares, son entregados con una garantía mecánica de 12 meses, y evidentemente, tienen que ofrecer un beneficio para la empresa. Si compara nuestros precios de venta con los precios de otros concesionarios, y tiene en cuenta todo lo anterior, comprobará que los márgenes con los que trabajamos no son tan altos. Además, en Autofesa hacemos continuos estudios de las valoraciones realizadas por otras empresas de la competencia y tenemos la absoluta certeza de que nuestras valoraciones están por encima de la media. Un saludo.
J.J. B.G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió CECILIO, un magnífico profesional que sabe lo que se hace y me informó perfectamente de todo el proceso de compra. Se me entregó el día acordado y limpisimo. Mi consejo es que si quiere un coche usado de garantía pregunte por Cecilio que se lo pondrá fácil.
Patri Ochoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Red muy amable y simpático.y con mucha paciencia.
David Calonge
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, rápidos y eficientes. Vendí mi coche y me lo tasaron a muy buen precio. Especial mención para Javier Chueca que me atendió con mucha amabilidad y profesionalidad y se encargó de todo para que yo no tuviera que preocuparme de nada hasta el último momento.
Eduardo de Juan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención profesional. Rápidos y con el mejor precio de compra.
Cristina López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo, correcto, Red atención muy buena, recomendado.
Alejandra “ATC”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un fallo en el coche y la asistencia fue excelente y rápida por parte del taller y en el servicio postventa, en el que nos atendió Raúl Yusta, muy atento, amable y profesional.
Rusu Vasile
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del comercial Paco ha sido muy, muy bueno, exepcional, un verdadero profesional. Muchas gracias por tener gente como Paco en una empresa tan grande, por eso vamos a repetir, muchas gracias Paco, muchas gracias Autofesa.
Israel López hortelano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y buena atención
Javier aparicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Javier, muy buena experiencia, amable y atento, nos ofrecieron un buen precio por nuestro coche, da confianza, si tengo que comprar o vender no dudaria en volver
Luis- MONTAPASC 2011 S.L
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo, llegamos a un acuerdo con Carlos para mi vehiculo y Fran vino a buscarlo hasta mi ciudad. Todo bien y rápido. Ya tengo el dinero en cuenta.
Beatriz ARGOS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Te dan una tasación para vender el coche.Firmas el contrato de compraventa un sábado a las 8 de la tarde y el lunes por la mañana dicen que no te pagan ese dinero .Eso después de revisar el coche el sábado y marcharse con él el vendedor circulando con total normalidad. Tuvimos que mandar un correo electrónico a través de un abogado para que pagarán el dinero que se había acordado.Lamentable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Alvaro, Tras comentar su caso con nuestro departamento de tasación, nos indican que al dejarnos el coche un sábado y no poder realizar la revisión mecánica de su coche en el momento de la compra, se acordó un precio de compra con usted a expensas de que nuestros mecánicos pudiesen revisar su coche. Nuestros mecánicos revisaron su coche el lunes siguiente y encontraron algunas incidencias mecánicas que no habíamos considerado previamente, y que en consecuencia, nos obligaban a revisar el precio acordado. Lamentamos que se quede con esta impresión, pero pensamos que le ofrecimos un precio más que justo por su coche, y que es lógico que si nuestros mecánicos detectan cualquier avería, tengamos que informarle y renegociar la valoración inicial. Finalmente, para evitar tener un cliente insatisfecho, accedimos a comprarle su coche por el precio que habíamos acordado previamente a pesar de los problemas mecánicos. Un saludo.
Paola Pace (Paoladelfa)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Jimenez Vergara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega de vehículo genial, gracias Fran por tu amabilidad, gran profesional!
Ricardo Esteban Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Rápido y atento. Gran tasación y con mucha sinceridad. Fui por recomendación y ahora seré yo el que también recomiende este sitio
Abdelhafid El Mimoun
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales. Todo perfecto..muy buenos coches y muy profesional. Recomiendo
Tania Moral Macias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Cuende Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me llevo mi tercer coche Estoy encantado c8n el trato y servicio de está gente en especial Cecilio Servicio postventa muy rápido y amable. Profesionales y atentos por parte de Raúl la atención y el servicio ha sido muy correcto y recomendable. El servicio mecánico rápido y profesional.
Don David
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante. No perdáis el tiempo en ir hasta allí.
David Zamorano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención, muy puntuales con la entrega del coche, súper recomendados
Pablo Huertas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que he comprado, tienen mucha variedad, además siempre he tratado con Olga, es un encanto de persona y me gusta la cercanía y el trato recibido. Recomendable cien por cien.
juan ibañez romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Olga, después de 5 meses ha conseguido sacarme la financiación para mi coche. Gracias Olga
Agustin Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional por parte de Carlos Cascales, que nos resolvió todas las dudas que nos surgieron en la operación de compra. Hoy hemos recogido el coche, si todo va bien en unos meses repetiremos.
Coral
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco que decir ... trato pésimo... vergüenza que confíes en ellos y te traten mal... arreglen las cosas a la mitad y no se hagan cargo de cubrir una reparación estando en garantía el coche. Confianza ninguna.
jose luis arribas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche de ocasión, con todas las garantías y toda la tranquilidad del mundo, otro nivel de profesionalidad.
Manuel Marin Diez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender muy rapidos pero para reparar percances que cubre la garantia una verguenza y cuando parecia que el problema estaba solucionado despues de varios dias en su taller no dura ni un dia y vuelve a fallar lo mismo un cachondeo pesimo
victoria garcía sabín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables y pacientes conmigo. Me resolvieron todas las dudas y me orientaron para hacer una buena compra que se adecuara a mis necesidades. Gracias Iván! Me ofrecieron la posibilidad de llevar el coche que acabo de comprar, al sitio que necesitara. Es un servicio que contratas a mayores por un precio competitivo y a mi me ha venido estupendo: Robin me ha traido el coche desde Villalba (Madrid) hasta Rota (Càdiz). Es un conductor responsable y con experiencia, me ha facilitado todo de una forma amable y cordial. Recomiendo trabajar con esta empresa sobretodo por el trato y las garantias que te dan. Estoy muy contenta con la compra y el servicio.
oscar recio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tengo mi coche comprado en autodesactivación atendiendo x Juan Pedro todo perfecto y atendido como en ningún lugar a buscado mi sastifacion antes q su negocio
Luis Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y agilidad en los trámites de compra. Si quieres vender tu coche y quieres evitar molestias y gastar tiempo en tráfico o gestorías, es una buena opción, aunque tienes que negociar bien el precio. Buena atención de Javier.
Cesar Andres Alvarez Curtidor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola quiero decir que muy buen servicio pero quisiera hacer una pregunta es normal que después de que el banco hace la transferencia se demoren 5 días en entregar el coche no se si alguien me pueda colaborar en esa duda si ha alguien más le aya pasado
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Cesar, antes de nada, aprovecho para agradecerle su valoración. El tiempo de entrega depende del día en que entre el último pago del coche. Si este entra un jueves, habrá un fin de semana de por medio y la entrega se retrasará un poco más que si entra un lunes. Tenga en cuenta que todos los días entregamos en torno a 15 coches, y que tenemos que ajustar muy bien nuestro calendario de entregas para cuadrarlo todo, y que nuestros clientes puedan recibir su coche lavado y en perfectas condiciones en el menor plazo posible. Un saludo.
Josemi Cornide Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención comercial por parte del Comercial Red excelente, rapidez y profesionalidad, cien por cien recomendable. Con respecto al vehículo perfecto, vehículos bien conservados, limpios y garantizados fiabilidad absoluta
Juan Menendez De La Cera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato deMarcrlo y Jose Manuel. Buena tasacion y gran amabilidad.
Blanca García García García García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos Izquierdo. Muy buen profesional y muy amable. Todo muy rápido.
Jorge Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y efectivo tanto la venta como las gestiones administrativas. Muy recomendable
Héctor Danilo Daza Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atención prestada una gran calidad de servicio a Javier chueca
Gonzalo Escalonilla Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta rápida y efectiva. José Manuel Montejano serio y muy profesional, lo que se agradece al tratar temas económicos. El seguimiento de Ana también intachable. Muy satisfecho al acudir a ellos.
Pedro Diaz Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y buen trato ( gracias especiales a Carlos )
Rr Sam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, gestión rápida de la compra y entrega en domicilio sin ningún problema, no importa la zona de España te lo llevan en perfecto estado y el trato inmejorable, el próximo coche lo compramos de nuevo en Autofesa, lo recomiendo sin duda
Migmar Nuñez Cabello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión rápida y eficiente ! Javier Chueca recomendable 100%
Jair Alvarado Moncayo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Un 10 en cuanto a asesoramiento y todo lo relacionado con la pre-venta.. Paco es un profesional como la copa de un pino y además super cercano, os lo recomendamos como asesor en la compra de vuestro coche. En cuanto a la postventa está fatal organizado el tema del taller si tienes que llevarlo por algún tema que entre en garantía; te dan cita con margen mínimo de una semana y cuando lo llevas porque tienes cita te encuentras con que el taller está hasta los topes y tienes que dejar allí tu coche un par de días porque no le pueden "meter mano en ese momento" y si es el único coche con el que cuentas imagínate la faena que supone... Bajamos la puntuación por el tema del servicio de taller postventa. Ese taller necesita más soporte.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jair, En Autofesa contamos con un equipo de taller de más de 10 personas y una superficie de 2000m2 dedicada en exclusiva a este servicio, para tratar de agilizar en la medida de lo posible los plazos de recepción y entrega de vehículos que puedan tener alguna incidencia en su periodo de garantía. A veces, podemos revisar el coche en el mismo día de la cita, y dependiendo del alcance de la avería, entregarlo también en el mismo día, pero otras veces, tenemos una mayor carga de trabajo, y nos es imposible hacerlo. Tras comentar su caso con taller, me indican que el coche se recepcionó y revisó ayer, y que en el mismo día se pidieron las piezas necesarias para su reparación. Procederemos a reparar el coche tan pronto como recibamos las piezas para que pueda disfrutar de el a la mayor brevedad posible. Un saludo.
Gonzalo Saiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha profesionalidad y rapidez de D Javier Chueca.
sergio vega sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por José Manuel, muy profesional, si tengo que volver a vender un coche no dudaré en regresar allí.
Raquel Mendez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Antonio Diaz Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Venimos desde Lugo la atención muy buena coches muy bonitos con facilidades de pago sobre todo la atención de Fernando. Muy agradecidos.
alberto fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fran y Javier, gracias por vuestra eficacia...pero sobre todo por que sois dos buenos currantes. Si vuelvo a vender un coche...os llamo aunque me lo pagueis poco.
victor agudo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Las dos estrellas las doy por lo que me sucedio a continuación; Fuimos mi chica y yo a comprar un smart que ya teniamos visto y k estabamos a punto de comprar, no atendía un conocido, k por lo visto no era vendedor pero nos conocia, en eso k llega un señor muy energico y con aires pues bien era el dueño , con prisas y con no muy buenas maneras echo a nuestro conocido y se quedo atendiendonos , hasta ese momento estabamos agusto y convencidos de comprar el coche , pero fue este señor con su arrogancia y sus prisas el que nos quito la idea, y la verdad no pensamos volver. Los empleados un 10 el dueño menos humos y mas saber como tratar a sus clientes , un 0.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Victor, Por favor, facilítenos el nombre del comercial que le atendió en primer lugar para que podamos revisar su caso. Por otro lado, solo podemos pedirle disculpas si no supimos atenderle convenientemente, principalmente esta última semana, hemos tenido más de 150 ventas en solo 7 días derivadas de nuestra promoción ¡Todos con descuento!, y probablemente nos haya encontrado algo saturados. Esperamos que en el futuro nos de una nueva oportunidad para cambiar su percepción, y demostrarle que somos número 1 en servicio, calidad y precio. Un saludo.
Elena Simarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y persolal. Recomendado
Carmen Salamanca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo, muy rápido...y en cuanto al comercial Daniel Rodríguez, la atención, muy buena. Recomendable
Ignacio López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré esta semana un audio S3 con unas condiciones fantásticas. Me atendió Iván. Todo fácil y perfecto. Recomendable al 100%
Lola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria MyTopBeauty
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado! No son transparentes ni fiables con el precio! Cuando has acordado y firmado un precio te informan de que los gastos de cambio de titularidad están incluidos en el precio y cuando vas a recoger el coche se exigen pagar 300 euros más!
JOAQUIN MEDINA ALONSO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Carlos. Muy agradable y nos lo tasó el coche mejor que en otros sitios Los recomiendo
Rosa Maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
EDUARDO MELERO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, y compromiso, trato correcto y afable. Muy satisfecho con Javier Chueca.
Angel Gallego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos Cascales y desde el principio te hace sentirte como en casa. Rápido, atento, profesional y un trato inmejorable. Sin duda recomendado. Mil gracias. Hubo un problema con el coche y Carlos Cascales me dio varias alternativas y nos lo está solucionando, asique nuevamente mil gracias.
George Iuraș
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Sánchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Rodrigo M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención postventa, totalmente recomendable
Rafael Rivera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Sánchez Perulero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional. La mejor tasación que nos han ofrecido y el precio mas alto. Muy satisfechos te pagan en el acto y sin complicaciones. Muy recomendable.
Francesc Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todos y todo sobretodo con paco vizcaya que me atendio muy bien i paco fernandez que me trajo el coche hasta la mismisima puerta y fue muy amable asin da gusto.
Maria Calle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Me atendió el comercial Red muy amablemente. Buen concesionario.
Joan Calabria Sicart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena por 2da vez. Hace 5 años vine con una amiga y me fué muy bien. Ahora me ha tocado a mi vender mi coche y ha sido todo excelente, honesto y agradable. Javier Chueca me ha tratado muy bien. Recomendaría a cualquiera a venir a vender y a comprar coches. No es fácil vender nada, menos tu coche de muchos años, y esta gente te ayuda y asesora 100%.
Ángel Crespo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal porque No tiene apeade apeadero de renfe
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Angel, La estación de Renfe de Los Negrales se encuentra a solo unos metros del concesionario y se tarda menos de 10 minutos en llegar a ella andando. Por otro lado, también hay paradas de Autobus a escasos metros del concesionario, si su destino es Madrid, en la misma puerta encontrará una parada por la que pasan varios Autobuses que van a Moncloa. Un saludo.
Joaquin Vela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto el sr Marcelo muy amable puntual y educado
Sergio Vara Simon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de Javier y Robin, un trato excepcional, vinieron a recoger coche a mi ciudad, y ellos se ocuparon de todo, muy atentos. Un gran servicio.
Luis Burguillo Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un BMW X3 y es espectacular, la atención de Carlos buena hasta que han aparecido los problemas que no ha querido saber nada, Resulta que me entregaron el con los distintivos que ponen de revisiones, y eso es mentira , me lo entregaron con los amortigüadores reventados, sin mirar los niveles, enfin una pena Vamos a ver, los amortigüadores es normal que tengan el desgaste que dicen, pero es que la perdida de liquido NO es desgaste es averia. y en cuanto al mecanico que lo a mirado soy YO, que efectivamente soy mecánico, asi que no necesito una tercera opinion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Luis, si usted quiere, le volvemos a dar una cita para volver a verificar el estado de su coche junto con nuestros mecánicos para aclarar cualquier duda. Un saludo.
90amug
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche en autofesa sin poder verlo en físico, y el comercial Fernando me ayudó a tramitar todo por vía telefónica. Todo sin ningún problema. Recomendado
Emil S l
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan bien, y rapido
Dolores Pérez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son las personas más sin verguenzas en el mundo de las ventas de vehículos, nos prometiron un vehículo de 7 plazas, y solo tiene 5, con bola, mentira, y del motor ni hablamos. Total una completa estafa y engaño. Somos los propietarios del Renault Gran Scenic, Matrícula 3552-FJY, azul oscuro, despues de un pago en metálico, nos habeís tratado francamente despreciable. Reitero, de ética profesional, es completamente nula. Desde aquí hago un llamamiento, a todo el mundo, no comprar nada en Autofesa, y voy a intentr divulgar todo esto, en todo los lugares públicos para que todo sepan como realmente sois y como tratais a los clientes. Hemos agotado todas la vías de comunicación con ustedes, hasta hacernos perder la posibilidad de poder demandaros por la vía judicial, pero existe otros medios, aunque nosotros no podamos solucionar nuestro problema, vamos a intentar que otras personas, no sean engañadas como ha nosotros.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Dolores, tras comentar su caso con nuestro equipo comercial, no tenemos constancia de ningún caso como el descrito en su reseña. Por favor, facilítenos el nombre del comercial que le atendió y del coches que nos compró para que podamos estudiar su caso. No encontramos ninguna venta a nombre de Dolores Perez. Gracias y saludos.
Christian Velo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis en este sitio. Tras abonar la cantidad de la reserva de un vehículo he descubierto que me han mentido con respecto al historial del coche. Tras pedirles explicaciones, se van por las ramas, no te muestran ningún documento alegando mil y una excusa e incluso intentan esconderse para no hablar contigo por teléfono. Mañana voy a ir a recuperar la señal, me han mentido, lo han afirmado y si fuera un sitio legal realizarían la devolución de dicha señal. Hay que denunciar esto, no pueden jugar con la gente así. Os informaré de la decisión que toman al respecto para que sepáis la clase de concesionario que es.
SERGIO BARQUERO GODOY
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, trato exquisito y el vehículo aparentemente impecable. Muy bien Fernando y Francis el conductor
0
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucho coche pero precios algo altos
Diego Rivera Arrojo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos atendió y gestiono Red, uno de sus comerciales, un desastre en general, desde el primer minuto, al ver que somos gente normal nos timaron hablando claro, jamás en la vida recomendaria este sitio a nadie, van de profesionales cuando lo único que buscan es vender como locos, lo que digan desde su tayer será todo para que la venta salga adelante, aunque el coche sea la mayor basura del planeta. 0/5 esa sería mi nota en general.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Diego, por favor indíquenos el coche que nos compró y la fecha aproximada de compra para que podamos revisar su caso. No encontramos a ningún Diego Rivera que haya comprado un coche en Autofesa en los últimos 12 meses. Gracias y saludos.
adrian rivas queipo de llano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo iba bien, tasamos el coche de mi mujer un hyundai i20 en compramos tu coche por un importe hablamos con autofesa y después de mandarle 16 fotos nos dicen que nos dan 100 euros más y vienen a por él, que todo cerrado y que podemos cancelar la oferta de compramos tu coche, por lo que aceptamos, después de venir Francisco con el que el trato es excelente y comprueba que el coche está en perfecto estado (tiene sólo 16000 km) avisa al comercial José que ha detectado pequeñas cosas que ya aparecían en las fotos y sorprendidos el comercial le indica que nos bajan 135 euros, sorprendidos lógicamente le decimos que no, ya que teníamos otra oferta mejor,finalmente nos dicen que entonces solo nos rebajan 50 euros,aceptamos porque tenemos 2 niños y no queríamos estar teniendo que ir otra vez a compramos tu coche y perder más el tiempo, porque sino os aseguro que también hubiéramos rechazado, pero me parece lamentable que por 50 euros que para autofesa no supone nada jueguen con las personas que podamos necesitar ese dinero
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Adrián, tras comentar su caso con nuestro departamento de tasaciones me indican que en las fotos que nos envió no se apreciaban desperfectos ni en los parachoques ni en la puerta, también me indican que no informó verbalmente de dichos desperfectos y que por tanto no fueron tenidos en cuenta en la valoración que le ofrecimos inicialmente. La reparación de dichos desperfectos tendrá un coste de más de 150€, y aún así, le pagamos solo 50€ menos de lo que habíamos valorado antes de conocer los desperfectos que tenía. Lamentamos haberle causado esta impresión, sin embargo, ha obtenido un precio mayor por su coche que el ofrecido por la competencia, y hemos ido a recogerlo a la puerta de su casa. Un saludo.
SoraKh12
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta gente que son muy propensos a estafar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, Por favor facilítenos información del coche que nos compró y del comercial que le atendió para que podamos revisar su caso. Gracias y saludos.
Gema Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomendable!!! Queríamos vender nuestro vehículo y el trato recibido por José Antonio ha sido excelentemente. Muy rápidos y efectivos. Muchas gracias por todo.
Daniel Pacho Blazquez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Timadores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Daniel. Por favor, facilítenos información del coche que nos compró y el comercial que le atendió para que podamos revisar su caso. No hemos encontrado a ningún Daniel Pacho en nuestra base de datos. Gracias y saludos.
Lorena Naranjo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Victor Fernandez Esteban
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Marien Redondo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la compra de nuestro coche y del asesoramiento de Alberto. Una persona encantadora y un gran profesional. Sin él no nos hubiéramos decidido!
Mariano Ciriquiain
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy seria y profesional. Una valoración muy justa para una empresa de compraventa. Muy buen trato del comercial Carlos y del conductor que vino en tren de Madrid a San Sebastián a recoger el coche.
aitor garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato hacía el cliente y de confianza. A mi me atendió Carlos Cascales y fue todo un placer. Para todos aquellos que estén buscando un coche recomiendo que acudan aquí.
Marta Ramos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No compreis coches ahi, no explican las condiciones de financiacion y luego todo son sorpresas, te los venden sin revisar , las pastillas gastadas, se lo dices y no se molestan en comprobarlos , una vez que trincan la pasta ya no quieren saber nada, espero que no nos pase nada más porque se que se lavaran las manos, normal que la gente hable tan mal de ellos, poco serios y muy informales, intentan engañar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Marta, En Autofesa siempre intentamos mostrar la máxima transparencia e informamos de las condiciones de financiación a nuestros clientes. Por otro lado, todos los coches son revisados en más de 110 puntos de control antes de ser vendidos, y se entregan y exponen con un anexo de taller en el que nuestros mecánicos especifican el estado de las pastillas, los neumáticos, los niveles, y muchos otros aspectos para que nuestros clientes conozcan el estado mecánico del coche. Por favor, indíquenos el coche que nos compró y el comercial que le atendió para que podamos revisar su caso y podamos contactar con usted, o contacte directamente con nuestro departamento de taller para informar de la incidencia. No encontramos a ninguna Marta Ramos en nuestra base de datos. Gracias y saludos.
JJSC “BITERBI”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, trato excelente por parte de Maria y Robin. Cumplen escrupulosamente los plazos acordados y entregan el vehículo impecable
luminita iuliana baltatu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Cecilio y he tenido un trato estupendo.Maravillosa persona !!!✌✌
Cesar Menendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez en la gestión
Bruno P
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con comprar el vehículo sin revisarlo exhaustivamente. Yo me fie casi totalmente y me encontré con que después de pagar el vehículo te dicen que los desperfectos que tiene el vehículo (luna rayada, mal funcionamiento de botones, …) no están cubiertos por la garantía. Dicen en su web que revisan el vehículo en mas de 100 puntos pero no se para que si luego no ponen en el anexo de compraventa que la luna está rayada por ejemplo. Me esperaba otro trato de esta empresa después de ver las opiniones en Google pero esa ha sido mi experiencia. El comercial me indicó por teléfono que el vehículo estaba en perfecto estado pero finalmente no fue así y ya tenía pagado el vehículo. Me siento realmente defraudado.
Lara Valentin Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Javier estupendoa buen profesional. Trato cerrado en un rato. Y sin problemas.
Gonzi Meil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier es un comercial experimentado y profesional, buen trato y resolutivo. No obstante, la politica de captación de todos los compracoches me parece una tomadura, te tiran el precio al alza y luego cuando te decides a venderlo, ponen cualquier mínima objeción para descontarte dinero del precio inicial.
jose marinheiro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jo mi experiencia No a sido nada buena que les compré un coche y ala hora de vender un trato bueno pero después el vendedor que me tocó lo llamaba. y pasan de ti un tal fer........ No le vuelvo a comprar un coche ni loco a ese vendedor en concreto
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jose. Por favor, facilítenos más información del coche que nos compró para que podamos revisar su caso. En Autofesa siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y en su caso no hemos conseguido encontrarle en nuestra base de datos.
Rosario Ruiz Valerio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche en autofesa Alpedrete y no he podido tener mejor experiencia. Es la primera vez que tengo que realizar una operación de este tipo y desde el primer momento he contado con el apoyo y dedicación de Javier Chueca. El me valoró el coche, me oriento en todo el proceso y al final ha sido el que me ha conseguido el precio más justo y ventajoso por mi automóvil. Me voy muy contenta y satisfecha. Si tuviera que repetir la experiencia volvería aquí sin ninguna duda porque se que son profesionales que te van a dar el mejor precio por tu vehículo. Gracias!!
Laura Gotor Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Chueca es una persona fantástica que nos ha atendido maravillosamente bien y nos ha ayudado a vender muy bien nuestro coche. Recomendable y afectuoso
JP %
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rapido, daniel que gestiono la venta y robin el transportista que recogio la moto muy profesionales y amables, muy satisfecho con la venta.
Isabel Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho la profesionalidad del vendedor. Lo recomiendo
Adri Naranjo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ha atendido Carlos Cascales un buen servicio de atención en el momento de la venta hasta que paso unos días de la compra del coche xq me lo dieron sin homologar piezas del coche y no podía pasar itv no tienen los asientos delanteros q figura en la ficha no tenía catalizador y mas fallos que no se quisieron hacer cargo de nada.... Etc
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Adri. Lamentamos que esté teniendo problemas con el coche. Como sabe, en el momento de la venta, el coche tenía la ITV en regla con exactamente los mismos componentes con los que se lo llevo, que dicho sea de paso, habrían encarecido mucho el precio del coche. Solo el precio del equipo de sonido superaba el precio de venta del coche. El coche se le vendió en Marzo del 2019, tenía 163.800 Km, 13 años de antigüedad, y había pasado la ITV en abril del 2018, por lo que pudimos realizar la transferencia de su coche sin problemas. No entendemos como es posible que ahora no pase la ITV si no se le han cambiado ninguna pieza y sigue exactamente igual que en el momento de la venta. Un saludo.
Nano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lamentablemente fui a ver alguna moto y los comerciales ni idea de las características de las maquinas expuestas, nadie me dio la bienvenida ni se interesaron por mis necesidades, puedo entender que solo les interese vender coches de media o alta gama pero creo que como posible comprador de articulos en ezposicion merezco el mismo trato que los clientes de 4 ruedas. Decepcionado. He visto una suzuki gsx750f y aunque me encanta paso de iniciar acciones allí
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Nano, En su caso, solo podemos pedirle disculpas por no haber sabido atenderle como se merecen nuestros clientes. Llevamos mas de 50 años en el sector, y siempre hemos intentado conseguir que no se den casos como el descrito en su reseña. La filosofía de Autofesa es atender a todos nuestros clientes del mismo modo, independientemente del precio del vehículo en el que estén interesados. Esperamos que vuelva a visitarnos en el futuro para que podamos demostrarle que lo que describe no es lo habitual. Un saludo.
Ivan Sierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy profesionales.onestos
Dani bernaldo tato
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido, trato agradable y cordial
Jose Gregorio Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto ,atención diaria y servicio bueno y rápido
Isabel Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Red. Además de ser muy amable nos ha prestado un servicio muy profesional. Le recomiendo ya que hemos quedado muy satisfechos con su trato.
Santiago Herranz Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El comercial me atendió bien, pero me decepcionó un poco la exposición, los coches buenos y bonitos dentro el resto en cuatro esplanadas. No era lo que me esperaba, lo siento
Yorly Rodri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Raúl departamento postventa rápidos y eficaz en la reparación de mi coche
Valentin Fraguas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes y muy fiables. No puedo quejarme del trato, en especial a Iván y Robinson por cuidar hasta el mínimo detalle en la operación y mi preocupación por el coche. Estaba tal y como me dijeron que estaría, se nota la profesionalidad. Os recomendaré! :)
Alfredo Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
E quedado muy sacisfecho con el trato y la atención que e tenido de Iván
Javier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro comercial a sido Red y emos recibido un trato genial
abraham gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras algún problemilla en la compra todo me lo han solucionado profesionalmente, me atendió Asun de administración y me resolvió todos los problemas y dudas.
Luismi Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien solucionado problema
cesar piquero gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
desde el primer momento que entramos el vendedor Felix, nos ha tratado de manera muy amable, y quedamos gratamente sorprendidos ya que con cuatro simples preguntas, sabia que vehiculo nos encajaría, muy claro en todo momento y muy agradable, el coche que adquirimos , va muy bien y en todo momento ha estado pendiente si pudiera haber algun problema o duda, de momento muy contentos, gracias AUTOFESA
Teciz Batista
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como me compré un coche en autofesa a Maria moreno todo excelente y muy amable gracias, los recomiendo ya que a mi me recomendó con ella mi hijo que se compró uno antes que yo también con Maria, mil gracias por todo. chicagraxgracia
Andres vergara rengifo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y rapidez en el proceso. Me atendió Carlos Cascales que me proporcionó un servicio inmejorable, cogió todas mis llamadas al instante y me mantuvo al tanto de la gestión y estado del vehículo en todo momento. Gran establecimiento y personal fantástico
Bibi Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto atentos amables y entrega todo ok. María consiguió por todos los medios que me dieran el crédito. Persona encantadora y servicial. Me trajeron el coche hasta Barcelona en el día indicado y Antes de la hora. Lo recomiendo al 100% no dudaría en comprar otra vez aquí.
dioniocariz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápida respuesta y profesionalidad en el trato. Completamente satisfecho de toda la gestión. Claridad y confianza. Muy recomendables.
Jesús Garrido
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMIENDO ESTE SITIO, CUIDADO!!!!! Cuando hay un problema, no responden.
Víctor Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier chueca un profesional de los que no quedan en el mercado,un trato excelente y una valoración a la altura de mis espectativas,recomiendo fervientemente visitar a este caballero tanto si quieres vender o comprar un coche,en autofesa Villalba.
Vanessa Moradillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace unos meses, y me está dando problemas desde el primer día. He llevado el coche al taller 3 veces por el mismo problema y todavía no me han dado una solución. Sigo esperando, porque vender venden muy rápido, los problemas no los solucionan tan rápido- De esta reseña ya ha pasado un mes, y todavía sigo esperando q me llamen del taller. Para mi....la atención prestada sólo fue genial para venderme el coche, cuando he tenido un problema han pasado de todo.
Javier Guijarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada les vendí un vehículo y la experiencia ha sido muy muy buena. Desde el primer momento la atención y el trato ha sido excepcional con una mención especial a CARLOS IZQUIERDO, quién ha sido en todo momento super profesional y amable. Sin dudarlo totalmente recomendables!!
Génesis Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han asesorado con el modelo del coche y se ajusta a mis necesidades. ¡Fernando nos ha tratado genial, muy buen vendedor!
Victor Cano Saenz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bastante bien el personal muy amable
Capuletoo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales un buen comercial muy atento en autofesa hay mucha variedad de vehículos y todo bien lo recomiendo 100 por 100
Josean Duran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rrapido y eficiente, muy contento.
Osvaldo Reinoso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Albaladejo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lorena Baños
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal y rápido. José Manuel muy profesii al y la chica de administración encantadora y eficiente.
arelis jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y gran atención a L hora de vender el. Oche Gracias zani
Mar Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ocupan ellos de todo yo compre mi coche sin verlo pues estoy a 500 kilometros de su punto de venta y me lo trageron sin procuparme de nada y estoy muy conteta ....
Vicente B.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
hemos quedado muy satisfechos tanto con la compra reciente de un coche en la destacamos el buen trato y la profesionalidad de Fernando. En la primera revisión de mantenimiento del vehículo realizada en su taller, decir que fueron rápidos y muy amables. Un trato excelente en general.
Monica guran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado en Autofesa y estoy muy contenta, el trato de Juan Pedro para realizar tidos los tramites rapidisimos. Os recomendare cien por cien Gracias Juan Pedro
Luis Abril Núñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena. Todo facilidades. El comercial muy competitivo y colaborador. El coche es una pasada. Hemos hecho una gran compra a un gran precio. Repetiremos seguro aunque tenga que volver de nuevo desde Madrid a sevilla.
KoNsTrAk RD
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional e información precisa por parte de María, genial trato con Robin quien me trajo el vehiculo y me explico todo muy bien.
José M
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a ver un coche y finalmente no lo compré por: - la vendedora no española no conoce el producto que vende. Es amable, pero le falta soltar el móvil cuando esté con un cliente - la garantía solo tiene partes excluyentes, es decir, las incluyentes no aparecen. En fin, que no me fio. Estoy seguro de que venden un montón de coches, pero, si tienes un problema con el coche son ellos mismos los que dictaminan qué problema tiene el coche en el taller de su centro, por lo que pueden ser parciales a su conveniencia.
Jaime Balboa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios
roberto vizuete jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas, acabo de adquirir un utilitario y la verdad la atención en general inmejorable, y en particular con José Félix todo sobre ruedas.lo recomiendo 100%.un saludo
Fikri Caño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Del Val
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato recibido por parte de Cecilio. Recomiendo totalmente acudir a este sitio si quieres encontrar un vehículo con garantías. Tienen todo tipo de modelos de coches a precios más que competitivos.
Juana Rivillas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, solo puedo decir que hoy he recogido mi coche, y gracias al trato y la amabilidad de Carlos Cáscales no puedo nada mas que hablar de su gestión y buena profesionalidad. Nos ha dado todas las facilidades en trámites y rapidez en sus respuestas. Genial Carlos. Gracias nuevamente. Juani
Miguel Catalina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Contactamos con ellos desde Santander. Nos atendió María Moreno, le comentamos lo que buscábamos y nos dio algunas opciones via telefónica. Fuimos al concesionario y rápidamente nos buscó la opción perfecta a lo que necesitábamos y no lo dudamos. Estamos encantados por el trato recibido, la atención, la rapidez y la eficacia de María, una chica encantadora. La entrega fue a la puerta de casa, nos lo trajo el chófer de autofesa, Robin, nos lo entregó en perfecto estado. Recomendaríamos autofesa al 100%!!!
Eduardo Rodrigo Barja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy sencillo y rapido. Atendido por javier chueca.
Jose Damian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y buen trato me ha encantado el trato recibido por Daniel Gracia
Alberto PV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido José Manuel y por 2 vez atención perfe ta de tasación pago inmediato y amabilidad, pregu tar por José Manuel 100% recomendable
Mario Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier me ha dado un trato excelente, muy amables, abren en domingos y gran variedad de vehículos. Rápido y eficaz.
Flaviu Pricopie
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Bellido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un placer haber tratado con Carlos y Fran, desde el primer momento seriedad y amabilidad. Muy profesionales en su trabajo. Gracias por el trato. Saludos desde el sur.
Carmen Mejias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y encantadisima de el trato y super contenta con nuestro nuevo coche gracias a Fernando y a Juan Pedro👏👏
Miguel Alises
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marin Panait
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha varie dad de coche, el trato de Maria excelente y Robin el conductor que me lo ha traido a casa, muy bien, educado, punctual y me ha explicado todo muy bien. Los recomuendo 100%.
Paula Melgar Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
¡He salido de aquí súper contenta! Me ha atendido Paco, y el trato y atención ha sido estupendo desde el principio. Han resuelto todas mis dudas y ha sido un proceso muy sencillo. He comprado una moto, en perfecto estado y a muy buen precio. Me han dado confianza, volveré y lo recomiendo.
Beatriz Martinez Dominguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Un placer el servicio y trato tanto de José Manuel como Marcelo. Recomendable 100%.
Bilal El Akel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Portillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No doy más estrellas porque no se puede!! Nunca he recibido una atención tan ejemplar como la del comercial Red a todos los niveles, de 10. Recomiendo a cualquier cliente preguntar por Red, es el mejor sin duda.
carolina S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras recorrer varios concesionarios por fin he encontrado un Mitsubishi Phev increíble, la atención inmejorable. El mejor concesionario que he visitado.
April Dyer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivana ha sido encantadora y el encargado de taller igual, lo recomiendo es excelente la atención. Gracias
Diana Surel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra primera experiencia con Autofesa ha sido un éxito! Increíble trato, amabilidad, profesionalismo por parte de Juan Pedro!! Sin duda lo recomendamos!! Gracias por todo!
Blanca Picos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Red, y rapidez en los tramites
Oquenxus Drem
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Radouane Riffi y lo recomiendo como comercial ya que me ha atendido muy amablemente y me ha explicado todo con detalle.
Elena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado este mes un coche, y la verdad es que estoy muy contenta, nos atendió Felix, nos ayudó incluso en los días que libraba a agilizar los trámites, todo ha ido muy bien, y tienen una variedad de coches enorme. Desde mi experiencia lo recomiendo sin duda . Gracias Felix!
Osvaldo Rojas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola hola , he adquirido un vehículo en muy buenas condiciones y estoy muy contento con el,además , me gustaría añadir la profesionalidad y el trato agradable que he recibido por parte de las dos personas con quien contacté para la operación lo cual denota el grado de compromiso que cuentan tanto con la firma como con el cliente , la puntualidad inglesa a la hora de la entrega en la puerta de mi casa, solo me resta decir gracias Maria y Robin
Beatriz Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Red ha sido el comercial que nos atendió y salimos muy contentos. Desde el primer contacto fue muy amable y nos solucionó las dudas. Se lo recomiendo a todo aquel que quiera comprarse un coche. Además tienen unas instalaciones enormes con muchos coches para elegir.
koke blade
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera experiencia con Autofesa ha sido magnífica, gracias a la atención recibida por Cecilio, el que ha hecho que seguro repita en este concesionario. Muy recomendable y una atención inigualable. Muy contento con el trato.
Virginia Rueda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. La empresa me parece seria y fiable. Me atendió un comercial llamado Red, que fue muy amable y profesional. Sin duda lo recomiendo.
Pepa Rivillas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta genial
Roberto de Pablos Caño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar y o vender tu vehículo.Me atendió Javier de forma profesional y rápidamente llegamos a un buen acuerdo
txema osejo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente de acuerdo con inmaculada , son unos estafadores , que venden los coches con vicios ocultos , luego lo llevas ala garantía , y te dicen que es de desgaste , un coche con 5 años y unos 100000kms Después de pagar casi 20000 euros por un coche , estafadores .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Txema, Por favor, denos más información sobre el coche que nos compró para que podamos estudiar su caso, No encontramos a ningun Txema Osejo en nuestra base de datos. Por otro lado, todos los coches que vendemos son revisados previamente por nuestro equipo de taller para garantizar su correcto funcionamiento. También son expuestos y entregados con un anexo de taller en el que se especifica el estado del coche, indicando los desperfectos, si es que los tiene. En Autofesa buscamos la máxima transparencia y en ningún caso vendemos coches con vicios ocultos, otra cosa es que el coche pueda presentar algún problema un tiempo después de la venta, pero esto no implica necesariamente que el coche tuviese ningún vicio oculto. Cualquier coche, ya sea nuevo o usado, puede presentar problemas mecánicos tiempo después de sacarlo del concesionario, y aunque evidentemente no queremos que esto suceda, es inevitable que puedan surgir nuevas averías. En lo relativo a la garantía, las Garantías de Autofesa son muy completas y cumplen sobradamente con la actual ley de garantías. En Autofesa, contamos con talleres propios un un gran equipo de mecánicos que entre otras cosas se encargan de realizar las múltiples reparaciones cubiertas por la garantía. Lamentamos que haya tenido problemas con su coche, por favor, no se olvide de enviarnos más información sobre su coche para que podamos estudiar su caso en concreto. Gracias y saludos.
Pablo Albaladejo Norte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable, y en especial de Noelia que fue la persona que se encargo de que pudiésemos encontrar un vehículo a nuestra medida, y nos aconsejo y asesoro bien
Pedro Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Coche en perfecto estado, muy bien atendido y rapido
Ruben Hernandez Zurdo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Carmena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos, y una atención amable y profesional.
Patricia DaMo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien. Robin llegó muy puntual a su destino que era Ourense. Es muy educado, me entregó toda la documentación, revisó la moto y se fue. Ordenó el pago que en unos minutos estaba la notificación en mi teléfono, mientras no llegaba esperó. Daniel fue la persona que me gestionó todo. Como todo la tasación podía ser un poco màs alta, pero me facilitaron la cosa al no tener que que ir Madrid. En general todo muy bien.
Jesus Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad. Hasta el momento conforme con todo. El comercial Red muy atento y manteniéndome informado desde el minuto uno. Un diez.
Jorge Alberto Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención el comercial Red nos a atendido satisfactoriamente resolvió todas las dudas volvería a repetir compra con vosotros muchas gracias
txemi mateos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
EL TRATO DE MARIA Y ROBINSON PERFECTOS
andres zuñiga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche aquí y estoy encantado. Va muy bien y gracias a María la comercial por la atención dada y el asesoramiento. Resolvió todas mis dudas y con la tramitación fue todo muy rápido. Espero que me dure muchos años. Gracias.
nover ricardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien a ver un coche por Internet y me lo financiaron bien.. Fernando un buen comercial
Juan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí una tasación para la venta de un vehículo y me mandaron un mensaje para que les mandara unas fotos y documentación a un tal Jose Manuel para una mejor valoración. Se lo envió y pasado más de una semana de esto, no recibo respuesta y tampoco atienden llamadas. Conclusión, falta de profesionalidad y visto esto no me compraría un coche allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Juan, Lamentamos no haber contactado con usted, lo cierto, es que no tenemos constancia de ningún cliente que tenga pendiente una valoración desde hace más de una semana, siempre intentamos ofrecer las valoraciones a la mayor brevedad posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de tasación llamando al teléfono 918491213 o dirigiéndose al correo tasaciones@autofesa.es para que podamos ver que ha sucedido con su solicitud, y para que podamos ofrecerle una valoración por su coche. Nuestro horario de atención es de 09:30 a 20:30 de lunes a viernes y de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30 los fines de semana. Gracias y saludos.
Dionisio Marco Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Óscar Pico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo!! Vehículo según la descripción y todo comodidad y facilidades!! Nos atendió Iván desde el comienzo hasta el final del trámite y todo cómodo y perfecto. Muchas gracias!!
Alejandro Castellanos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de taller. Es el cuarto coche que compramos y siempre nos han solucionado todos los problemas. Muy recomendable
Francisco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mohammed Dian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio muy bien entendido por Raúl muy rápido en dos ya tenía el coche 👍👍👍👍
Stiven Cruz galeano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
exelente atencion por compañero felix lo recomiendo 100% buenos coches
David Arias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche que compramos con ellos, el trato magnifico, nos atendió Paco, una compra muy buena, muchas gracias
Elena GOMEZ PASCUAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, profesionalidad ofrecida por la atención del vendedor que nos atendió ( Paco Vizcaya ). Les recomiendo ser atendido por dicho vendedor. Si hubiera que valorarlo del 1 al 10, le daríamos sin dudarlo un 100.
Cristina Arroyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido con mi coche al taller. La atención de Raúl ha sido muy amable, rápida y eficaz. ¡Muchas gracias!
Iván De Benito Valenzuela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión con Daniel, diligente, amable y buen vendedor/comprador, 100x100 recomendable.
Alejandro Vallejo Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de tasación Muy serios y eficientes que Lo fecomiendo
Mariselys Acosta Alcala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me e comprado el coche en autodesarrollo me atendió maria moreno y estoy súper feliz
Ludovick Leiras Xaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y la verdad q genial a parte súper rápido, me ha llegado antes de lo esperado.. Bien Bien y la chica muy simpática gracias maria
Enrique Vilanova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales y he tenido una compra satisfactoria y me han atendido muy bien y ha sido una compra muy rápida
Henry Felipe Escobar Gonzales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me perecio exelente la atencion del señor fernando vazquez de prada. El coche esta muy bueno y muy bien auto fesa gracias por ayudarme en todo
Paco Ortega manta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
GrEEn Dz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Daniel, el encargado. En cuanto al servicio , nos un magnífico trato en cuanto a un coche con muy pocos kilómetros , garantia de un año y en perfecto estado .Muy contentos con la transacción ¡ recomiendo Autofesa !
Miguel Contreras Villalón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay una oferta inmensa. Encontré lo que buscaba (marca, características y precio) en un día. El trato por parte de Iván, el comercial que me asesoró y me entregó el coche, ha sido magnífico. Altamente recomendable.
Julia Cabezas Herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención
Javi Lobon Rovira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos!!!! Asi da gusto.
Antonio Tejera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido José Manuel , todo muy respetuoso, servicial y con rapidez la negociación Gracias
Virginia Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención por Felix, vine de Almeria para llevarme el coche de aquí, 100% recomendable
Alex
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche en cuestión fue un Peugeot 508 2012 con kilometraje real y perfecto estado comprobado por un mecánico de mi elección en mi ciudad. Mi mecánico de confianza descubrió una pequeña fuga de refrigerante debido a un defecto en la tapa de aguas( cuerpo de termostato), una falla normal en un coche de 125000 km. La garantía cubrió el importe de la pieza en el trascurso de un mail y 24 horas. Escribo esta reseña con mas de un mes de retraso para conocer el servicio de venta, transporte y garantía. El asesoramiento de venta por parte de CECILIO fue impecable, agradable y muy profesional. El transporte fue perfecto, agradable y muy profesional por parte de ROBIN. El servicio postventa fue impecable, rápido, sin problemas y muy profesional gracias a RAUL. Volvería a comprar otro coche en Autofesa sin pensarlo dos veces. Mi puntuación es de 10.
Jesus Espelosin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de Carlos Cascales, mucha profesionalidad, facilidades e información. Ha sido para un Bentley pero imagino que será así en todos los casos.
Olga Herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera compra y no pudo ser más acertada, nos atendió Carlos Cascales y nos aconsejó con muy buen criterio, si a eso le añadimos la amabilidad y rapidez de la gestión, merece un 10. Muchas gracias
Miguel Grimalt segovia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vengo de mallorca, a comprar mi opel astra gtc, una pasada, chapa pintura super bien, y el trato espectacular nos atendió, felix una maravilla de persona doy un 10 .
Ruben Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, nos dijeron que nos entregaban el coche en perfecto estado cuando le preguntamos sobre el arañazo que tenía y nos han entregado el coche igual. Les llamamos para que nos lo arreglen y nos den un coche de sustitución porque lo necesitamos y no cogen el teléfono. Vaya sin vergüenzas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Rubén, Por favor, facilítenos más información sobre el coche que nos compró y el comercial que le atendió para que podamos revisar su caso. Si lo desea, puede contactar con nosotros llamando al teléfono 918491213 o escribiendo al correo electrónico info@autofesa.es y estaremos encantados de atenderle. Nuestro horario de atención comercial es de 9:30 a 20:30 de lunes a viernes y de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30 los fines de semana. Si nos llama dentro de este horario, le atenderemos casi con total seguridad. Todas las semanas revisamos las llamadas que recibe nuestro equipo comercial y puedo garantizarle que el total de llamadas no atendidas es prácticamente nulo. En caso de que coincida que ninguno de nuestros comerciales pueda atenderle, le devolveremos la llamada más tarde. Un saludo.
Abel Basmont
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un coche y entregado a cambio el mío. La tramitación ha sido muy rápida y la atención por parte de Alfredo (la persona que me atendió) muy buena.
Alberto Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio con un trato exquisito y vehículos usados, con garantia de dos años
Isabel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y excelente servicio,son muy profesionales y atentos ,el sitio es estupendo,tienen sus propios talleres, revisan y entregan el coche impoluto y en perfecto estado. El coche que hemos comprado,está impecable y Félix, el comercial, ha sido muy atento y nos ha gestionado todo estupendamente,incluso han quitado unos pequeños arañazos antes de entregarnoslo. Muy recomendable sin duda.
The Silent King
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy rápidamente y bien, recomendado
Tshirtmania
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Régulo Albán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, muy recomendable y la atención muy agradable por parte de Red el hombre que nos atendió que nos facilitó todo para comprarlo rapido.
Eduardo Chacon Duque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Patry Tanarro Sastre
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones e impresentables. ENGAÑAN solo piensan en vender. Y luego no reparan los vehiculos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Patricia, Tras comentar su caso con taller y nuestro departamento comercial, me indican que en su caso se llevó un Touareg con 13 años y 204.000km, y de que fue convenientemente informada de que el coche estaba exento de garantía. También me indican que el problema es que dos meses después de habérselo llevado, se le ha encendido un piloto y no le arranca, pero al no haber visto el coche, desconocemos el alcance de la avería. En el momento de la venta el coche fue revisado y no presentaba ningún problema mecánico, y en un coche con los años y kilómetros que tiene el suyo, es posible que posteriormente pueda surgir algún problema. A pesar de no tener garantía, hemos querido tener un gesto comercial, y se le ha ofrecido la posibilidad de traer su coche a nuestro taller para valorar la avería y hacer un presupuesto a un precio inferior al que le habría dado cualquier otro taller, pero se ha negado a ello. Lamentamos que haya tenido problemas, pero ni nos hemos desentendido, ni la hemos engañado, simplemente no nos ha dejado ayudar. Esperamos que el problema de su coche sea leve y que pueda disfrutar de el por mucho tiempo. Un saludo.
MIRALLES CALLEJA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Les vendimos nuestro coche recientemente. Todo muy rápido y un trato muy amable. Recogida en casa del vehículo. Pago y papeleo inmediato. Carlos y Francisco han sido muy profesionales.
Fernando Casañas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre en autofesa un mazda2, atendido por Red, el cual fue amable e hizo bien su papel de vendedor. Me dió confianza porque me dijo que en el taller chequearían todo y subsanarían cualquier desperfecto y daban 1 año de garantía. No obstante, tras haber comprado el coche, lo llevé a mi taller de confianza para asegurarme de tener todo bien. El mecánico me dijo que las ruedas traseras estaban tan desgastadas que podían estallar en cualquier momento, que las tuercas de las ruedas eran de diferentes marcas y calibres (ninguna de mazda) y para sorpresa, las herramientas para cambiar las ruedas no estaban en el coche. Cuando fui a reclamar esto a Autofesa se desentendieron por completo y su respuesta fue que ellos confian plenamente en sus mecánicos y que si yo considero que tengo que cambiar algo que lo cambie y que disfrute del coche... Así que en resumen: cero confianza, cero compromiso, cero garantía. Comprar allí un coche y que salga bueno es cuestión de suerte igual que si lo compras a cualquier particular.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Fernando, Tras comentar su caso con mis compañeros de taller, me indican que tubo un problema con la batería, y que a pesar de tratarse de una pieza de desgaste que no está incluida en ninguna garantía de VO, y de que en su caso se trataba de un coche del año 2006 con 147.900Km, que le fue vendido sin garantía a un precio en torno a un 30% del que habría tenido nuevo, trajo su coche en grúa y se la cambiamos en menos de 24 horas. Por otro lado, en lo relativo a los neumáticos, todos nuestros coches son revisados por nuestros mecánicos, y tal como figura en el anexo de taller que se le entregó junto con el coche, los neumáticos traseros estaban al 50% de vida. Desconocemos el taller que le dijo que el estado de los neumáticos era tan malo, pero en Autofesa confiamos plenamente en nuestros mecánicos y estamos convencidos de que se encontraban en buenas condiciones. En lo relativo a las tuercas, no podemos asegurarle que sean las originales, ya que no es algo que quede registrado en nuestra base de datos y se trata de un coche con 13 años, pero si podemos garantizarle que las ruedas estaban perfectamente fijadas. Esperamos que pueda disfrutar de su coche sin más contratiempos por muchos años. Un saludo.
El Abdellaoui Fikri
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
los vendedores muy educados,pero a la hora de ver los coches no saben ni donde los tienen,estaba interesado en uno y me mandaban de un lado para otro,cuando vuelvo a preguntar me dicen que ya está vendido,cuando me estoy yendo veo que el coche está en otro recinto pequeño que tienen,hay una mujer en la oficina y la pregunto que si es posible ver el coche y me dice que si que va a llamar a un comercial y que viene de inmediato,despues de estar 25 minutos exactos no aparece nadie y me voy,en fin una verguenza...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, En su caso, no podemos hacer mas que pedirle disculpas por no haber sabido atenderle convenientemente. En Autofesa nos esforzamos diariamente para que no se den casos como el que describe en su reseña, y aunque habitualmente lo logramos, en su caso no lo conseguimos. Esperamos que vuelva en el futuro a nuestras instalaciones para que podamos demostrarle que lo que describe no es lo habitual, y podamos cambiar su impresión. Nuestro equipo comercial estará encantado de atenderle. Gracias y saludos.
Elisa Montes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tanto el servicio como el trato recibido. Yo fui a vender mi coche y en menos de una hora ya tenía los trámites hechos. En comparación con otros concesionarios, Autofesa fue el q me dio más valor por el coche, con diferencia. Sobresaliente la atención recibida por Ana Castellanos y José Manuel Montejano. Muy muy recomendable.
keven 152
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
edgar firpo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando felix alfredo muy majo le recomiendo comprar en autofesa
Sallana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha entregado Carlos Cascales el coche precioso, impecable. Muy buen atendimiento.
Marcos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato ha sido pésimo por un vendedor calvo y gordito, que tiene un poco de acento extranjero. Me sentí acosado y coaccionado a hacer un deposito de 600€ por el siemple hecho de querer ver y probar un coche. La presión por hacer el deposito no era normal, aun antes de ver los coches. Ese deposito te obliga a comprarles un coche si o si ya que no lo devuelven. No volvere.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Marcos. En Autofesa tenemos excelentes profesionales de varias nacionalidades, el hecho de ser extranjero no es un factor a tener en cuenta a la hora de seleccionar a nuestros trabajadores. Para el departamento comercial, si es un requisito indispensable que hablen perfectamente castellano, y su comercial, a pesar de tener acento extranjero, habla y entiende perfectamente nuestro idioma. Dicho esto, tras comentar su caso con su comercial, me indica que usted mostró interés por 2 coches, uno de los cuales se encontraba en un taller de chapa en el que estaban arreglando algunos desperfectos para venderlo en perfectas condiciones. Su comercial le enseñó uno de ellos, y usted le indicó que quería ver el otro para tomar una decisión, ya que le urgía mucho comprar un coche a la mayor brevedad posible. El comercial le dijo que tenía una reunión importante del equipo comercial, y que si quería, podía venir a ver el coche a las 13:30 del mismo día, pero le insistió en que lo necesitaba cerrar con urgencia y que tenía que verlo en ese preciso momento, no pudiendo esperar a las 13:30. En vista de esto, y de que dijo a su comercial que se iba a llevar con total seguridad uno de los dos coches, el comercial se ofreció a ir con usted en ese momento a ver el coche en el taller de chapa, pero que para poder hacerlo tenía que comprometerse a dejar una señal, que le serviría para cualquiera de los dos coches, y que podría probarlos después y quedarse con el que más le gustase. Usted aceptó su propuesta, y su comercial solicitó permiso a dirección para abandonar la reunión y poder atenderle (este no es el procedimiento habitual). Tras llevarle al taller de chapa y ver el coche, usted se negó a pagar la señal sin probar los 2 vehículos, faltando a su compromiso previo, y dijo sentirse presionado para dejar el depósito de 600€ diciendo a su comercial que no debía haberle entendido bien por ser extranjero y no dominar el idioma. Lamentamos que sea así, pero de no haber mostrado usted tanta urgencia, y haber esperado a las 13:30 para ver el segundo coche, esta situación nunca se habría producido. En Autofesa llevamos más de 50 años vendiendo coches, y contamos con miles de clientes satisfechos, entre otras cosas por el esfuerzo que hacen nuestros comerciales para prestar el mejor servicio. Un saludo.
Raul Torres Izquierdo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y confianza. Gracias Daniel por la gestión.
Luis Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado genial , coche en perfecto estado, trato genial por parte de Carlos Cascales, atento en todo momento , muchas gracias Carlos
Pool Contreras Huaman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos cascales los recomienda
Antonio Segura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
isaac H.H
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Red, Radouane Riffi, el comercial q me ha atendido y vendido el coche, un 10, tanto en profesionalidad como en atencion. Recomendable 100%
tato landa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Félix, un gran comercial involucrado en la venta y con gran disposición. Impresionante exposición de coches, si te gustan los coches este sitio es muy top.
Òscar Portela
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Antona
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La venta por parte de Fernando el comercial sin problemas pero llevo casi dos meses para que me envíen la documentación del vehículo. Llamo y solo me dan largas, mientras tanto ni siquiera puedo instalar una bola de remolque. Si en una semana no me lo solucionan lo pondré en manos de abogados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Sergio. En Autofesa siempre tratamos de agilizar al máximo la tramitación de la documentación de los vehículos, y solicitamos los cambios de titularidad tan pronto como nos es posible. Aunque la mayoría de las documentaciones son tramitadas en un plazo inferior a 1 mes, esto no siempre es posible, ya que aunque solicitemos el cambio de titular pocos días después de la venta, en ocasiones surgen problemas ajenos a Autofesa que retrasan la emisión de los nuevos documentos. Le llamaremos tan pronto como recibamos la nueva documentación. Un saludo.
Jose Manuel De La Rubia Linares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano,rapidez en el pago Sin ningún problema lo recimiendogracias Daniel.Lasseñorita del documentación muy profesionales......
Hans Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
CESAR HORCAJO GARCIA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias la experiencia mia en autofesa es nefasta e impresentable son unos falsos y me dieron el coche faltandome varias piezas y quiero que me lo arreglen y no hay manera de solucionarlo.la verdad que me gustaria hablar con algun responsable de alli y no es posible ya que se pasan la pelota de unos a otros.Asi que me tocara denunciar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Cesar, nos reclama que no ha sido atendido por nuestra empresa, hemos preguntado a nuestro asesor de postventa y nos indica que le ha comentado que se le ha vendido un coche con 14 años y 204.000 Km por un importe de 7950€ (Valor nuevo 60.500€). Ha adquirido su coche con un contrato profesional sin garantía, por lo que debería pedir una cita para que puedan atenderle en taller, donde le darían un presupuesto por la reparación. La empresa no puede ofrecerle un servicio gratuito sin haberlo contratado, no obstante siempre se le intentará aplicar algún gesto comercial por ser cliente de la casa. Un saludo.
Cesar Horcajo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Eduardo Pasquin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran rapidez Y agilidad para comprar mi coche Gracias Daniel por el buen servicio y el precio tan justo Os recomendar donde vaya q
Alfonso Lopez Ullera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y profesionalidad de Félix, un comercial amable, educado y cercano. El concesionario es increible, grandes coches, grandes precios y unas instalaciones magníficas, recomendable 100%
David Durán
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Gran variedad y precios. Atención insuficiente, no se tienen en cuenta las peticiones del cliente. Una vez pagas, se da más importancia al resto de clientes que a tí.
Angel Luis Caño Santiago
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad con el vendedor Red. Puntualidad y ninguna pega por el momento
angel dolz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido excelente, la gran profesionalidad de Maria hizo que de un dia para otro me desplazase a Madrid para adquirir el coche que actualmente están disfrutando mis padres. Son muy serios, profesionales y sobre todo rapidos, ayudan y facilitan en absolutamente todo lo que esta en su mano. Muchas gracias a todo el equipo de Autoefesa y en especial a Maria.... Un 10 la verdad!!
Sitodine99
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente. Me atendió Félix. Atento y eficaz.
Thormentilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Riida Tanjawii
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha antendido el comercial Red, una persona amable y atenta. Ha sabido dar con el coche con las prestaciones que le pediamos, Totalmente recomendable, nos dio su WhatsApp y nos respondía ha todas las dudas que le preguntábamos al instante 👍👍👍👍
Inmaculada Yubero López
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con Autofesa son unos estafadores, venden los vehículos con vicios ocultos y no se responsabilizan, a pesar de estar en garantía. No les compréis nada, si buscáis bien hay muchos afectados!!! Autofesa estafadores me bloqueáis en todas vuestras redes sociales, voy a hacer lo posible para que todo el mundo se entere de cómo jugáis con las ilusiones de la gente!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Inmaculada, En Autofesa revisamos todos los coches y son expuestos y entregados con un anexo de taller en el que se especifica el estado mecánico de nuestros coches en el momento de la venta. No entregamos coches con vicios ocultos. Por otro lado, no hemos encontrado el nombre que figura en su valoración en nuestra base de datos, por favor, facilítenos información del coche que nos compró y cuando lo hizo para que podamos revisar su caso. Gracias y saludos.
ivan martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Seat León, sin mirarle ni probarle, el trato y la paciencia de Olga es espectacular poniéndolo todo súper fácil, no la conozco pero me haré un viaje para agradecérselo en persona, no tenía como ir a por el coche y me lo trajo Fran otro tipo estupendo que me explicó prácticamente todo del coche. El coche impoluto a parte de barato esta nuevo a pesar de tener 60.000km (que pocos son) una muy buena experiencia, a partir de ahora son mi primera opción para comprar cualquier vehículo para mi casa.
comite empresa el escorial
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos Domínguez Rodríguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
SAVASTANO PIZZERIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y muy atento por parte de Carlos Cáscales, buenos coches y trato inmejorable a buen precio.
Jim Part
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Muy decepcionado! Fui a vender mi moto y después de estar hablando de las características, de que la vieran los mecánicos y de que el comercial la probara recibí una tasación por ella. Al día siguiente, concerto la cita recalcando que voy desde madrid, lloviendo y empapado para formalizar todo. Una vez allí me dice el comercial en ese punto que pensaba que la moto tenía menos km, que “yo” le había dicho los km mal (habiéndoselo dicho correctamente, y después de coger él la moto que en todo momento se puede ver) Por tanto, recibo una tasación muy por debajo de la inicial. Una vez más lloviendo cojo mi moto 40 km hasta madrid de nuevo. No me parece serio en absoluto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, Tras comentar su caso con su comercial, me indica que se le ofreció una valoración por su moto de 4.800€ pensando que esta tenía 9.000km. Al venir con su moto, se confirmó que la moto no tenía 9.000Km, sino que tenía 29.000km. Por parte de Autofesa, nunca hubo mala fe, pero tras revisar su caso hemos comprobado que el problema fue debido a un error humano, ya que su tasador introdujo mal el kilometráje del vehículo al realizar la valoración inicial. Lamentamos las molestias ocasionadas, un saludo.
Jesus Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Una atención genial por parte de la vendedora. "Noelia" Que nos vendió el coche y nos ayudo en todo momento. Muy contento con el trato recibido.! Gracias!
Manuel Juanino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy buen trato y el coche entregado muy rapido.y en perfecto estado.como salido de un concesionario nuevo.
Juanmanuel Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente trato del comercial Carlos Cascales. Vehiculo ajustado a la descripcion.
salva ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dificil de imaginar un sitio mejor para comprar un coche, información clara y directa, trato amable y profesional, buena tasación del coche, en fin. Gracias a Javier y Felix por su trato y su gestión, muy recomendable
Mario Vázquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche allí, y estamos encantados, nos atendió Olga, todo fue amabilidad, transparencia y buen trato. Gracias por todo
Beatriz Ortiz Pr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche de segunda mano, desde el primer momento ivan me ayudo en todo,me tramito todo el papeleo y me atendio incluso sin estar en horas de trabajo, ayer me llego el vehiculo, me lo trajo Fran, al sitio que yo le indique y a la hora y el dia que a mi mejor me venia, nos explico todo acerca del vehiculo y de los papeles, la verdad estoy muy contenta con el trato recibido por parte de fran y de ivan, ahora a probarlo y a disfrutar de el, con la tranquilidad de que ellos estaran ahi para cualquier inconveniente GRACIAS POR TODO
Adrián Stalin Cóndor Puma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió @carloscascales. Excelente servicio ! Muy amable a la hora de atender al cliente y muy contento por la compra que he realizado. Muchas Gracias Autofesa.
Noemi Montesdeoca Calderon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia Nos atendió Ivan fue amable, rápido. Y pues nos vamos contentos con nuestros coche. Vamos a probarlo!!.. Muy satisfechos con la atención prestada.
luis angel heras
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con lo que firmais, a ver si os van a vender un coche para su uso profesional. Y claro sin garantía.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Luis, lamentamos que se haya quedado con esta impresión. En Autofesa siempre informamos a nuestros clientes de si los coches que se venden tienen o no garantía. Algunos se venden con garantía de Autofesa, que está incluida en el precio, y en otros damos la opción de contratar la garantía con un proveedor externo. El precio de estas garantías externas no es muy alto, y es el cliente quien decide si quiere o no contratarla. Llevamos más de 50 años vendiendo coches, y uno de los motivos principales, es que siempre atendemos a nuestros cliente con la mayor transparencia posible, informando de las condiciones de la garantía, del estado del vehículo con la entrega de un anexo de taller que está expuesto en las ventanillas de todos los coches que tenemos en la exposición en el que se describe el estado del vehículo, y con un certificado de estructura y kilometraje real. Un saludo.
ANDRES RUIZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención del Sr. Radouane Riffi. Muy amable y atento. Trato excelente. Gracias.
Isabel Palazuelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días tuve un problema en Autofesa, y tengo que decir que rápidamente Juan Pedro jefe de ventas, me ha solucionado satisfactoriamente, demostrando su profesionalidad y empatía. Doy las gracias a Juan Pedro por su gran amabilidad, y volveré a visitaros
David Dakir Martinez Ben Amar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estaba interesado en un vehículo, llamé por la mañana para preguntar por el, me confirmaron que no estaba vendido y agendé cita para por la tarde. Casi 1h conduciendo y cuando llego el coche no aparece, así que me volví sin verlo. Al día siguiente volví a ir, el coche estaba en el taller del sótano pq le estaban arreglando la cerradura de la puerta, pero podía ir a mirarlo y reservarlo, no pude mover el coche porque estaba encajado, sólo pude arrancarlo y me salió "avería motor", lo iban a arreglar (unos 3 días) y me avisaban, han pasado dos semanas y sigo esperando... Ya he pillado otro coche. Los comerciales eran educados, eso sí, pero no me ha gustado nada la poca profesionalidad de un centro que lleva vendiendo coches 50 años
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola David, por favor, facilítenos el nombre del comercial que le atendió para que podamos revisar su caso.
B. de P
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, el comercial majisimo, como siempre, hasta que sueltas el dinero. De camino a casa con mi cochecito me doy cuenta que los frenos no están bien, al llamar y decirlo, puesto que el coche tiene garantía, me dicen que es normal para un coche con el uso que tuvo (qué por supuesto yo no sé), y que no lo cubre la garantía.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Bárbara, No hemos conseguido encontrar ninguna incidencia como la que nos describe. Por favor, facilítenos el nombre del comercial que le atendió, e indíquenos la marca y modelo del coche que nos compró para que podamos estudiar su caso. Gracias y saludos.
Ruben Velilla Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personal de ventas,lo recomiendo
Carmen Rodriguez Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos timadores. No se os ocurra comprar aquí. Compramos un coche hace un año y poco y no hace más que darnos problemas. Cada dos por tres en el taller pagando el correspondienre dinero. Ya varios operarios de grúas incluso los mecánicos nos han dicho que cómo se nos ocurre ir allí a por un coche. Estafadores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Carmen, Solo tenemos un caso de un cliente llamado como usted que se llevó un Opel Astra del año 2017 con tan solo 700 Km, es decir un vehículo completamente nuevo que fue vendido en noviembre del 2017 y que en el momento de la venta disponía tenía garantía oficial de la marca hasta junio del 2019. Si es este su caso, nos sorprende su reseña, ya que se trata de un coche completamente nuevo y cubierto por la garantía del fabricante. En caso de ser otro coche, por favor, facilítenos más datos para que podamos revisar su caso. Gracias y saludos.
Patricia Aguirre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió telefónicamente Félix y cuando le expliqué lo que quería me envió opciones que se ajustaban totalmente a lo que necesité. Me gustó uno de los coches, y cuando fui a verlo me atendió Carlos Cascales, ya que Felix estaba librando, y me atendió con muchísima profesionalidad, orientándome sobre los pros y los contras de todos los coches que me interesaban. Mi sensación en todo momento siempre ha sido que son unos grandes profesionales, en el mundo del motor hay mucho vende humo que sólo te cuenta maravillas y te esconde mucha información, sin embargo me fui muy contenta con la sensación de haber conseguido un buen trato, y estoy encantada con mi coche. Recomendaría Autofesa a mis conocidos sin dudarlo.
Mari Paz Puente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Félix por su atención y su trato profesional y cercano, un concesionario increíble con una infraestructura difícil de imaginar. Completamente recomendable, volveremos pronto a por otro coche. Muchas gracias
Alberto Rivera Duque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Caleb Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una excelente experiencia con Autofesa, especialmente, de María y Robin (conductor). Un trato agradable y ágil, sin dudas grandes profesionales. El coche se me entregó en casa en excelentes condiciones, tal y como se veía previamente en las imágenes.
Juan Rubio Valverde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria
David Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fueron facilidades y el trato con carlos cascales fue de 10. Me tasaron mi coche correctamente y compre otro. 100% recomendable
Efe Klau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Otro trato estupendo con autofesa. Ya son varios años en los que hemos confiado en ellos para vender/comprar los coches en nuestra familia y nunca decepcionan. Sobre todo agradecer a Juan Pedro por sus consejos, su amabilidad y la confianza que nos transmite. ¡Siempre agradecidos!
Victor Plettenberg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable, Daniel muy atento y conciso, recomiendo Autofesa!.
Diego Velásquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion excelente por parte de la comercial Maria, resuelve todas las dudas que puedas tener y genera una gran confianza, muy recomendable
F.JAVIER ROB PIN
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Te ofrecen unos vehiculos que luego no tienen o vehículos que cuándo vas a probarlos arranca mal y no funcionan te dicen que van a revisar lo que te avisarán y hasta el día de hoy aún estamos esperando que nos avisen sobre el vehículo que estabamos interesados.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Javier, por favor, facilítenos el nombre del comercial que le atendió para que podamos revisar su caso. Es normal que alguno de los coches no arranque, ya que al estar en una exposición, las baterías de los coches no se recargan y van perdiendo carga con el tiempo. En Autofesa disponemos de arrancadores para que nuestros clientes puedan ver todos los coches funcionando. Todos los coches publicados en la web están disponibles, pero siempre existe la posibilidad de que el coche en el que estaba interesado fuese vendido antes de su llegada y que por este motivo no estuviese ya disponible. Un saludo.
Manuel Ventero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre mi coche alli, trato pesimo, servicio postventa pesimo, tenia deficiencias ocultas en el coche y no se diganab ni a cogerme el telefono el comercial, el coche era un ańo mas antiguo de lo que ponia en el anuncio. Solo les importa vender coches. Coches muy pasados de km.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Manuel, tras revisar su caso, hemos comprobado que el comercial que le vendió el coche ya no trabaja en Autofesa, por este motivo no le atendió al teléfono, aún así, en nuestra web dispone de otros números de teléfono y direcciones de email para contactar con nosotros. Por otro lado, en Autofesa tenemos coches de km0 y coches con más kilómetros, en su caso se llevo un coche con más de 15 años y 150.100 km por un precio muy reducido. Todos los coches son revisados antes de su entrega, pero en los coches con esta antiguedad y kilometraje, las probabilidades de sufrir una avería son evidentemente más altas que en otros coches mas nuevos. Lamentamos que este teniendo problemas y esperamos que pueda solucionarlos pronto y disfrutar de su coche, que a pesar de su antigüedad, aún tiene una larga vida útil por delante. Un saludo.
Roberto Muñiz Moldes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Vicent
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
Mihai Gimeno Orea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Durante los trámites de compra venta , trate con Javier Chueca y me demostró una gran profesionalidad, amabilidad , educación y un todo momento me tenía muy informado Un gran profesional, 👍👍👍
Rodrigo Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero FELICITAR a Autofesa y en particular a Cecilio por la buena gestión y disposición que tuvo al momento de efectuar la venta del coche que compre (Peugeot). Confiable y recomendable. FELICITACIONES
El Paisano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado y venimos desde Jaén a comprarlo y siempre están los coches como nos dicen, estupendo trato! Gracias Fernando por el trato recibido!!
FRANCICO JAVIER DE BUSTOS HUERTAS
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Algo apartado y muy caros, no dejan de ser coches de segunda mano y no se les puedes poner casi el mismo precio que nuevos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Francisco. Los precios de Autofesa son muy competitivos, los ahorros frente a vehículos nuevos son considerables. Puede comprobarlo usted mismo ya que nuestra web ofrece el precio de los coches nuevos en las fichas de cada uno de los coches en stock. Por otro lado, basta con comparar los precios de Autofesa con los de cualquier otro concesionario de ocasión para comprobar que las ofertas de Autofesa están por encima de la media. Lamentamos que se haya quedado con esta impresión. Un saludo.
Mario velazquez lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y tasación rápida y correcta
Almudena Del ROSAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
nacho nacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad, muy buen servicio y facilitando la operación.
Jose Luis Esteban
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hector Tione
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Carmona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto por parte de todos, especialmente Maria Moreno.
Paula Baratas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tengo coche nuevo gracias a Cecilio, nos atendió muy bien y nos hizo sentir como en casa. Muy buen profesional, muchas gracias!
Julian SuarezLledo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y buen trato. Me pagaron bien el vehículo que yo aportaba. Gran dedicación al cliente. Me impresionaron especialmente los Sres Chueca (Javier) y su compañero Felix.
Quique Torres Cosme (Quique Torres)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No he estado nunca físicamente allí pero la gente me ha hablado muy bien de esta empresa. La web que tienen está muy bien
jose antonio moreno berrecosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió el sr Carlos cáscales una gran persona y un gran profesional .gracias carlos
esther gomez cañas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos a atendido Carlos y la verdad que hemos salido encantados por su amabilidad profesionalidad y rapidez . Carlos muchas gracias .
Luis Castro Benito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A. Minero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Ivan M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplia variedad de vehículos y buena atención por parte del personal.
Marta Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Al final no encontramos un vehículo que se adaptara a lo que estábamos buscando. Pero tuvimos una atención muy correcta y cordial por parte de Félix, que en todo momento se interesó por encontrarnos un coche.
Marién Villarreal
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchos coches, a elegir. Para perderse
Dalia cc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer al Señor Cecilio Berrocal por la gran ayuda que nos brindó en Autofesa cuando acudimos a él para aclarar la venta de un vehículo que estaban intentando vendernos fraudulentamente usurpando su buen nombre y profesionalidad. El señor Cecilio es un comercial de muchos años en esa empresa, es una persona muy respetada en su trabajo, muy formal y con gran responsabilidad, por lo que lo recomendamos ampliamente, tenéis la garantía de que vais a ser espléndidamente atendidos. Muchísimas gracias Señor Cecilio!!
Miguel Gamella
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas, yo acabo de adquirir un vehículo gracias a la excelente atención de MARÍA MORENO, quería resaltar su profesionalidad y su implicación para que la venta fuera lo mas cómoda posible hacia mi gusto, el vehículo por ahora va a las mil maravillas, estoy muy contento con la elección.
Bea B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fernando, gran vendedor y muy amable
Gutty Navarro Fabregas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de coches. Muy buena impresión de vehículos por su web y aún mejor si te acercas a Alpedrete (Madrid). Obviamente los de más alta gama nada más entrar dentro y como carta de presentación. A mí me atendió vía telefónica Olga García, quién me aconsejó vehículo familiar que por precio, modelo y año de matriculación era viable para financiarlo. (Vehículos cuanto más antiguos más pegas para financiar). Tras hablar con ella y visitar su web, me decidí a hacer los 156 km's de distancia que me separan y no me defraudó. Tampoco me mareé al ver tanto coche, porque ya tenía medio decidido cual de los dos que habíamos valorado comprar. La financiación se realizó al menos por dos financieras (Santander Consumer y Cetelem) ambas aprobadas, pero con diferente tiempo de pago e intereses. Y Olga me aconsejó una de las dos la cual me salía más cómodo y haciendo pago final muy parecido entra ambas. Para aplicar el descuento se tenía que financiar 100%, comprar el coche al contado o parcial variaba el precio del coche algo más. Lo cual los mismo habiendo aportado si que pagaría menos intereses eso está claro, pero creo que hice bien puesto que no tuve que aportar nada ni aportar ahorros no saldo en cuenta. El estado del vehículo óptimo y acorde a precio. Es un concesionario y han de ganar dinero por él, comparando con particulares me podría haber ahorrado 1500-2000 euros, pero dudo que en el estado en el cual me lo he llevado y con el año de garantía. Vehículos Peugeot 308. 140.000 km, año 2014, bastantes extras 6.800 euros + cambio de nombre ... ITV hasta junio de 2021, pegatina B para circular por áreas de Madrid , con certificado de no siniestralidad
Roberto Alcalá Casas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
JORGE JAVIER RODRIGUEZ SANZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tania Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo felix un vendedor excelente muy profesional muchas gracias
Miriam C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala información a la hora de realizar una reserva, desorganización en el momento de enseñarte el vehículo ya que no saben dónde están las llaves del mismo , además te enseñan un vehículo en la cual esta en unas condiciones pésimas ya que para ofrecer un producto en este caso un vehículo tienen que revisarlo no en el momento que te piden la reserva te dicen que tiene fallas NO TE LO DEVUELVEN LA RESERVA porque dicen que es por medio de arras. ¡¡¡¡¡ NO RECOMENDABLE!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Miriam. No tenemos constancia de ningún caso como el descrito en su reseña. Por favor, indíquenos el nombre del comercial que le atendió y el coche para que podamos estudiarlo. Gracias y saludos.
luis miguel diaz rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta resultando un infierno. Compro el coche y a los dos dias de llevarmelo sufre averia sin averlo usado ya que fue al garaje directamente. El comercial telefonicamente con el coche cobrado no te atiende el telefono y solo presentandote en la tienda dan la cara, diciendote que para eso esta la garantia, vamos que el vehiculo ni los revisan antes de vender, para eso esta la garantia dicen. Confio que me solucionen el problema y cambio la puntuacion pero ahora mismo estoy por rescindir el contrato, nunca habia tenido ningun problema en la adquisicion de un vehiculo y ya llevo unos cuantos en mi vida y este no sera el ultimo aunque en autofesa puede que sea el primero y el ultimo. Respuesta: decir que efectivamente se han echo cargo de la averia por lo que bien por parte de la direccion pero el vendedor Sr. Cecilio, no es que este de vacaciones o librando, simplemente es que pasa de dar soluciones puesto que varias veces de las que no me atiendio el telefono me presente en las instalaciones y alli estaba. Aun sigo esperando que me solucione la ITV.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Luis Miguel. Tras comentar su caso con su comercial, nos indica que efectivamente tubo un problema con el climatizador al poco tiempo de haberse llevado el coche. Esta avería va a subsanarse en Nissan y haremos lo que esté en nuestra mano para que pueda disfrutar de su coche lo antes posible. Por otro lado, en Autofesa nos esforzamos por atender siempre de la mejor forma a nuestros clientes, y en su caso, tuvimos la mala fortuna de que su comercial no estuvo trabajando los días en que trató de localizarle telefónicamente. Esperamos que el problema de su coche se solucione pronto. Gracias y saludos.
Samuel Casau Del Amo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por los trabajadores de autofesa!! Y muy contento con la compra realizada!!!
Beatriz Hoffmeister
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente. Instalaciones, cochazos buena atención
Juan Giménez Ramírez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio. Te quieren timar a toda costa si les vendes tu coche... Además mi tía les compró un clase A, y dando problemas desde el primer día y ellos no se responsabilizan de nada. Panda de timadores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Juan. En Autofesa llevamos más de 50 años comprando coches. En el momento de la compra, revisamos los coches para comprobar su estado, comprobamos la dificultad de venta que pueda tener un modelo en concreto, estudiamos el stock disponible en modelos similares, y otros muchos factores para ofrecer a quienes nos lo solicitan un precio de compra. No obligamos a nadie a vendernos su coche, ya que evidentemente es el cliente quien decide si el precio ofrecido por su coche le interesa o no. Todos los meses vendemos cientos de coches y analizamos los precios de compra de otras empresas de la competencia, y sabemos con certeza, que las valoraciones ofrecidas por Autofesa, están por encima de la media. Por otro lado, en lo relativo al Case A de su tia, en Autofesa siempre cumplimos con la ley de garantías, utilizamos repuesto original, y contamos con talleres propios para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Lamentamos que esté teniendo problemas, pero si su tía compró su coche con garantía, sigue estando en vigor, y sufre alguna avería mecánica contemplada en el libro de garantías que se le entregó junto con el vehículo, no dude que nos haremos cargo de la reparación.
Javier Morueco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dado que las reseñas son importantes y en mi caso es lo primero que me gusta ver, comento. Recientemente he comprado un coche y la atención ofrecida por Francisco (Paco) ha sido genial, buen vendedor. Atento y con las fechas programadas para la entrega del vehículo acordes. Sin lugar a duda, sitio recomendable al igual que su comercial. Un saludo
Josue Mera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y efectivo
daniel Mazariegos Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Cecilio por teléfono, ha conseguido venderme la moto que más me gustaba y ha sido una atención muy agradable, se ha preocupado por la venta y me ha solucionado cualquier duda.
Luis Bernardez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Felix Pavon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra inmejorable y por parte de María a sido todo genial y rápido. Solo podemos agradecerselo
Adrian Querol
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, gestión rapida y muy buen trato, aconsejable para todo el mundo.
CARINA CIULEA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional desde el primer momento por parte de Félix que ha estado en todo momento pendiente de todo lo que hacía falta para tener cuanto antes mi coche y que todo fuese sobre ruedas, nunca mejor dicho. Con el coche también estamos encantados todos porque ha sido una elección genial, muchas gracias Félix por todo!!!!!
puli gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ENRIQUE GUTIERREZ MORENO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquín Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Red es comercial serio, eficiente y puntual. De trato exquisito. Un fenómeno. Y no soy hombre de alabanza fácil
piere jonathan reyes morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches nuevos a buen precio, recomendable 100%. La atención personalizada muy buena. Fernando el que nos atendió magnífico asesor y gran vendedor un placer.
kaouch anouar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Olga que me hizo la gestión, y por parte de Francisco que me entregó el coche en girona... Con buen my buen estado.... Muchas gracias
rrchu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Tarteata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Si buscás un concesionario de confianza te recomiendo autofesa son rápidos y eficaces te hacen sentir muy agusto sobretodo si tienes la suerte de que te atienda Carlos Cascales es una persona encantadora y atenta !!👍
Julian Andres Castaño Rico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de vehículos de ocasión
Iratxe Rodríguez garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar mi primer coche aquí, trato excelente y buena atención sobre todo al Carlos Cascales
Gema Garrido Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos trasladado 80 kilometros desde nuestro domicilio hasta Autofesa por la buena atención y la cantidad de opciones disponibles. En concreto la atención de Carlos Cascales que ha sido quien ha llevado nuestra compra, lo recomiendo. Un saludo
mihai andrei voica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales y todo perfecto. Buen trato, rápido y sin problemas. Recomendable.
Karol Scandiu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención genial por parte del vendedor Red, quien nos vendió el coche y desde el primer instante nos ayudó en todo momento. Muy contentos con el trato recibido. ¡Gracias!
jorge serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace un año y todo perfecto. El coche no ha dado ningún problema si lo hubiera dado es cuando realmente podría opinar. Los vendedores súper agradables hasta que te venden el coche luego se despreocupan pero nada preocupante, mi experiencia no ha sido mala
Liliana Apetrei
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He llegado al concecionario con poca ilusion pero cuando he entrado y he conocido a Carlos y me ha presentado las ofertas disponibiles para mi bolsillo y me a aconsejado que me vendria mejor como calidad -precio he cambiado de opinion.Muy satisfecha con el concesionario y sobre todo con la persona que me atendio.Gracias Carlos .Por tu consejo tengo un coche estupendo .Volveré seguro .
Maximiliano Klemen
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lorenzo Alvarado Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tasaciones muy razonables. Venta muy rápida y abono inmediato del importe acordado.
Sergio Marabert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen surtido de coches para todos los gustos y precios. Atención correcta.
Miguel Ángel Calvo Almeida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No son comerciales, son PROFESIONALES. Me atendió José Manuel Montejano y he salido satisfecho 100 por 100.
Francisco manuel Mateos pernia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y efectivos, la verdad que estoy muy contento, ya es el segundo vehículo que les compro.
Octavio Sampedro
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre un coche de media gama alta ,veo que tenía luz de xenòn punto de fundirse ,llame al mes le que comenté ,que si estaba garantía y la contestación que recibí fue que la luces de xenón solo da 15 días de garantía después de gastarme 16000€ nada mal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Octavio, hemos confirmado que usted nos compró un Audi A3 2.0 con solo 79.900km en octubre del 2018. El precio al que se le vendió este coche fue entorno a un 50% del precio que habría tenido comprándolo nuevo, y como bien sabe, el coche se encuentra en excelentes condiciones. Lamentamos que la luz de xenon le esté dando problemas, pero como puede comprobar en el libro de garantías que se le entregó con el vehículo, el xenon es considerado como una pieza de desgaste y no entra en la garantía. Esperamos que no tenga más contratiempos, pero no dude que en caso de tener algún problema mecánico con el coche y de entrar en nuestro completo programa de garantías, que cubre cientos de piezas mecánicas, Autofesa responderá y se hará cargo de su reparación, tal como ha hecho siempre en sus más de 50 años de historia. Un saludo.
Saidin Saidito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar allí un coche y la verdad que a sido un acierto total , estoy contentísimo y gracias al comercial Fernando , que me dio un trato inmejorable seguid así . enhorabuena..
Cella Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez para conprarme mi vehículo Gracias Daniel te recomendaré dónde vaya
Katia C.O
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compre un coche hace 2 meses y mi experiencia fue bastante mala por uno de los comerciales (Red). Tuve el coche para arreglar la ventanilla dos semanas, a los dos dias de arreglarla supuestamente se me cayo. El comercial (Red) tubo una actitud, mala, chulesca, poco conciliadora y bastante maleducado. Gracias a Jose Luis otro comercial experimentado y profesional me arreglaron su propio fallo. Es logico no me iba a comer el marron de la ventanilla yo, si el fallo era de Autofesa Villalba. No volveria a invertir mi dinero, ni mi tirmpo aqui. Obviamente se que me compre un coche de 19 años y se que se tenian que arreglar las ventanillas, hasta ahi coincidimos. Lo que deja que desear es tener un comercial que es un maleducado y un chulo. Eso es inaceptable. No pongas en duda la palabra del cliente y fijaros mas en como tratan a vuestros propios clientes Lamentable. Vergonzoso! En fin mi coche una buena eleccion, volver a Autofesa nunca mas! Cuidadito con Red.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, tras comentar su caso con su comercial, nos comenta que usted se llevó un coche del año 2000, con 384.100Km y que en el momento de la venta se le indicó que las ventanillas delanteras no funcionaban correctamente, tal como puede comprobar en el anexo del vehículo. Su comercial, en vista de su interés por el coche, hizo lo que estuvo en su mano para conseguir que nuestros compañeros de taller arreglasen su ventanilla, no sin antes avisarle que las piezas iban a tardar en llegar, y en consecuencia se iba a retrasar la entrega. Una vez reparado el coche, vinieron unos familiares suyos a por el, y en el momento de la entrega se comprobó que las ventanillas funcionaban correctamente, pero por desgracia al poco tiempo de llevárselo volvieron a fallar. Nuestro comercial nos comenta que le llamó un domingo, y le pidió que esperasen al lunes, ya que el domingo el taller está cerrado y no podía hacer nada por ayudarles. En vista de esto, se presentaron aquí y fueron atendidos por Jose Luis, que también les dijo que al ser domingo el taller estaba cerrado, pero que se podría en contacto con usted tan pronto como pudiese ayudarle. El mismo lunes, Red, acudió a primera hora al taller para solicitar que le diesen una cita de urgencia para revisar sus ventanillas, y le llamaron para darle cita y repararla. Lamentamos que haya tenido problemas con su ventanilla, pero teniendo en cuenta que se llevó un coche con 19 años por un precio bastante bueno, de no tener garantía, y de no tener obligación de reparar dicha ventanilla por figurar en el anexo de taller del vehículo, consideramos que se le ha prestado un buen servicio. Un saludo.
Carlos Varona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Radouan ha sido de una gran ayuda y profesionalidad en la elección del vehículo. Ha tenido siempre una gran amabilidad y eficiencia en su trabajo. Lo recomendaremos. Gracias. Carlos Varona
Anca Florina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato! El coche está muy bien! Lo recomiendo!!
Andres Lazo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el señor Roger González. Excelente empleado, muy amable y entusiasta!
beaa maneiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y amabilidad en todo momento, desde el principio hasta el final cuando me entregaron el coche , un conductor me trajo el coche para galicia , y en todo momento me indicó situación ,hora de entrega y por supuesto puntual , asi da gusto hacer negocios, gracias por todo
Paula Herrero Ferreira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el servicio la Rapided I el chico que nos atendió Iván maravilloso doy gracias a autofesa por todo
Alvaro Hermida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier en Villalba fantástico!
JOSE LUIS IGLESIAS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vendí un Ford Focus, el pasado lunes. Estuve tratando la venta con Javier, y Marcelo se desplazó a recogerlo en mi domicilio.Todo fue rápido y sin ningún problema en lo previamente acordado por teléfono, y con un agradable trato mientras se realizaba la operación.
Ivan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada mas sacar el coche la cadena de distribucion sonaba y tardaron cosa de un mes en repararla y no es eso que tambien al hacer la distribucion cambiaron aceite y filtro y al cambiar el filtro la junta la pusieron mal y el coche perdia aceite. A raiz del cambio de distribucion tambien el coche comenzó a dar tirones en primera y segunda y lo e llevado y me dicen que es el volante motor que es un elemento mecanico que supuestamente cubre la garantia y ellos se inventan que es (un elemento de desgaste y que no lo cubre la garantía) vamos que despues de comprar el coche te lo comes porque de garantia ninguna. Total unos impresentables... El volante motor es un elemento mecánico y no un elemento de desgaste como el disco por lo que deberia de cubrir en la garantia y tampoco es normal esas vibraciones en un coche con pico mas de 100mil kms, aparte el coche ya salio del concesionario dando esos tirones y vibraciones y a raiz de hacer la distribucion lo hizo mas fuerte
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Ivan, tras consultar con nuestro servicio de post venta, hemos comprobado que se le vendió un BMW X1 con 118.000 km. Usted nos acusa de no atenderle en garantía, cuando ha sido todo lo contrario, se le ha hecho una reparación de la cadena por valor de unos 2.000€ por que tenía un ligero ruido. Ahora el coche con 122.000km nos lo trae y lo que presenta es una ligera vibración en la primera velocidad causada por el desgaste normal del volante bimasa de un coche con 120.000km. Dicho volante no está roto, sino en perfecto uso, siendo esta una pieza de desgaste como usted puede comprobar en su libro de garantías que le dimos, por lo que sentimos decirle que nuestro taller le ha recomendado no tocarlo, y en caso de querer repararlo, se considera un componente no cubierto por nuestro programa de garantías. Recordarle que nos tiene a su disposición en el periodo de garantía restante, y estaremos a su disposición en cualquier momento. Un saludo.
Juan Jose Peña Aguado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han dado la mejor valoración de mi coche y me han dado un trato excelente. Lo recomiendo
Juan José Peña Aguado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de recorrer varios concesionarios, he conseguido la mejor valoración de mi coche. Lo recomiendo
Rulo Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un coche en concreto,ahí lo tenían y ahora es mío.Todo muy rápido,en un par de hora.Gracias al comercial Carlos Cascales,por su profesionalidad y su dedicación,ha sabido solucionar un pequeño problema y no se ha rendido.Gracias y para la próxima,ya sabremos a quien acudir.
Sergio Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió el señor cecilio excelente muy atento y amable se los recomiendo autofesa tiene diversidad de coches y excelentes precios
carla diezma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato!! Buenos coches, buenísimos precios!!! Gracias a Cecilio por tu atención y ayuda. En 3 días nos entregaste el coche que queríamos con el sudor de tu frente!!😜 Siempre agradecidos!!!
Hassan Meftah
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha entendido Olga!pero una maravilla....un diez....muy amable....
Geanina Bagatu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trató muy bien,y rápido..me atendió María..una chica muyyy profesional..estoy contenta con my coche..y María me atendió genial..Gracias!!
Leymar Mijares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve por este lugar y me pareció muy agradable, la atención fue muy buena con el amigo Roger González, me saco de muchas dudas y supo comprender lo que quería! Gracias por su servicio, excelentes coches💪🏻
Jorge Espinoza Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atenido Carlos Cascales y la atención no podría haber sido mejor 100% recomendado
Veronica Gonzalez Campos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ames Ali Culcas Ancajima
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper eficientes y de muy buen trato te ayudan en todo lo que esta a su alcance, con gusto los recomendaré
David Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial antencion y comprensión, mi vendedor fue Red, un placer tratar con el muy simpatico y gran vendedor
marina damlaimcourt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Venâncio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gema Roldan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Cecilio Berrocal por tu atención profesional y cariñosa a la vez. Felices ventas. Has ganado una clienta hasta que los años y mi destreza fisica me permitan conducir!!!!
Jagoba Gutiérrez Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal y directo por parte de grandes profesionales. Hemos podido entender y poner en relación los precios y características de cada coche. Al final nos hemos decantado por un M1 que nos ha encantado. Más de 50 años vendiendo coches no son por casualidad.
elena gonzalo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención premium, mucha variedad de vehículos y todos muy equilibrados de precio y condiciones. Gracias Daniel!!
serezade barrios lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el comercial roger, trato estupendo. Autofesa lo mejores precios.
Cecilio Guanoluisa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha tratado Carlos Cascales su atención es muy excelente y muy amable muchas gracias por su colaboración
MpM Ramón.G
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Vendedores de pacotilla, mejor ver las valoraciones Google para salir de dudas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, lamentamos haberle causado esa impresión, siempre tratamos de prestar la mejor atención a nuestros clientes, por favor, indíquenos el nombre del comercial que le atendió y el coche en el que estuvo interesado para que podamos estudiar su caso. Por otro lado, efectivamente tenemos reseñas negativas, es imposible no tenerlas cuando vendemos cientos de coches cada mes. En proporción al volumen de ventas, el número de reseñas negativas es muy bajo, y tenemos una valoración media de 4 estrellas, a pesar de que las reseñas negativas son más probables que las positivas, ya que la mayoría de los clientes insatisfechos escriben su reseña, mientras que un porcentaje muy bajo de los satisfechos lo hace. Lamentamos no haber sabido atenderle, y esperamos poder cambiar su opinión si decide volver a visitarnos en el futuro. Gracias y saludos.
Ivan Hernán Rico
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Urbina
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con el amigo Roger González, excelente servicio, muy buenos coches y una gran atención, gracias por todo
Yarimar Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención del compañero Roger González, fue un excelente servicio, agradable y atento, muy satisfecha con todo
Karla Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo en Autofesa me atendió María Moreno y todo fenomenal desde el inicio hasta el final ,gracias María por mi nuevo coche , si estás buscando el coche te tus sueños en Autofesa lo encuentras seguro!
庄开海
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cinthya Montenegro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales! Ha ido todo fenomenal y muy rápido. Gracias por todo!
Luis Lara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches de calidad y a buen precio. Atención personalizada.
Ivan Bermudez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales,su trato ha sido excelente,todo ha sido muy rápido y de la mejor manera,muy contento con su atención...
marta martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Roger nos ha atendido muy bien . Estamos muy contentos con autofesa
Santiago Lago
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que les compro y de nuevo he recibido un trato exquisito y profesional. Muchas gracias Iván por hacer las cosas tán fáciles.
Paula R.Vieites
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La compra-venta fue muy rápida y ágil. Muy buenas condiciones. El único pero, un pequeño rayajo en la parte baja de una de las puertas. Aún así, de lo mejor que hemos encontrado en el sector. Son muy resolutivos y hacen que todo sea fácil.
Darius Cristian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Ivan muy profesional.Gracias
Balbino Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
marta diaz valderas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JORGE FREIRE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial RED atencion excelente profesional altamente recomendable
David Jimenez Moya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del comercial RED me voy muy satisfecho.
Yolanda García García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada con la atención comercial y la atención de la empresa en general. Se han quedado con 600 euros que di de señal, porque no han encontrado un coche con las características que quería, y sólo me dan 3 meses para elegir otro, aunque no me guste ni sea el que quiero.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Yolanda, tras hablar con su comercial me comenta que tras probar 3 coches, y dejar la señal para uno de ellos, usted finalmente decidió comprar un vehículo en otro concesionario, y en consecuencia, perdió el derecho a la devolución de la señal. En el momento en que se entrega una señal por un vehículo, este sale de nuestra exposición y pasa a ser preparado para su entrega, lo que supone un trabajo de preparación, y un tiempo durante el cual el coche no ha estado publicado en ningún sitio, y en consecuencia se pierden oportunidades de venta. Lamentamos que esté decepcionada, pero tanto en este negocio, como en cualquier otro, la señalización de un producto implica un compromiso de compra, y si finalmente esta no se formaliza, el cliente pierde el derecho a recuperar la señal. Del mismo modo, si un cliente viniese ofreciendo más dinero por un coche ya señalizado, nosotros no podríamos vendérselo por haber adquirido previamente este compromiso con otro cliente. Un saludo.
Vertigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos encantados con la rapidez con la que vendimos nuestro coche y el trato recibido por José Manuel el comercial.
Gema Rubio
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No venden lo que dicen en los anuncios
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Gema, no entendemos muy bien su reseña, en Autofesa vendemos exactamente lo que publicamos y una de nuestras prioridades es ofrecer siempre la máxima transparencia. Así lo hemos hecho siempre en nuestros más de 50 años de historia.
Pako
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Por el coche que compramos le daría 5 estrellas (coche de 1 año y 20.000 euros) , va perfecto ... el dar 1 estrella es por el trato malo y soberbio, arrogante , chulesco de la vendedora, si vuelvo a comprar otro vehículo en autofesa será en otra sucursal, no pienso entrar en el de Villalba más !!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Paco, Lamentamos que se vaya con esta impresión, en Autofesa nos esforzamos diariamente para prestar la mejor atención a nuestros clientes. Por favor, indíquenos la marca, modelo, y fecha aproximada de compra de su coche para que podamos estudiar su caso. Gracias y saludos.
Anibal Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente. Buen trato amables y todo Rápido fácil. Maria y Francisco muy profesionales
Antonio Tirado Priego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido rápido y fácil. José Manuel es eficaz.
Carlos Charles Paradell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Roger indicó mi satisfacción por su atencion
David Padial Novalbos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos cascales trato fenomenal un gran profesional. Recomiendo totalmente
Gordo Varón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y formales en cuanto a todas las gestiones , además se preocupan por el cliente. “Maria “ fue mi vendedora la verdad muy agradable y formal . Una atención excelente
Juan Agustin Fonseca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
juanito jojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido José Luis en la compra de mi coche...todo un profesional...me ha hecho sentir como si fuera parte de su familia.Gracias y recomiendo a esta gente porque son unos profesionales
Carmen Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial (Red) ha sido muy atento y agradable en todo momento.
蒋仁煜
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien atendido por El comercial roger autofesa los mejores precios y los mejores en El mercado muchas glacias coche muy bien vale mucho
Luis sanchez garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bastante variedad y buena atención. Los precios...
Javier Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hilario Jose Garcia Ucles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad de Vehículos expuestos. Variedad de Marcas y modelos.
MANUEL ROMERO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato y la gestión de venta de Cecilio. Se respetaon los plazos y todos los compromisos. Gran profesional.
Luis Santacana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato he vendido mi coche con rapidez y mucha seriedad Me han pagado los que más Lo recomiend0
Antonio Vargas Herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Que pasaxa de tienda Hay de todo y sin superficie profesionales Me llevo mi segundo coche Gracias Olga y Daniel
Iker garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Le he comprado un coche a la comercial llamada Olga en Madrid pero yo estaba en Valencia así que me fie de ella,me lo envió con un chófer llamado Marcelo y hasta el.momento puedo decir que estoy encantada con el trato la he llamado montón de veces y me ha contestado o devuelto la llamada sin problema también resolviendo mis dudas ya que la compra es a ciejas vamos a ver cómo nos va y del chófer solo puedo decir que todo genial de momento ninguna queja
Rubén Pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención por parte de Iván, muchas gracias!!
Guillermo Sala infante
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
me ha atendido Carlos Cascales. Fue muy amable,educado y responde ante los imprevistos manteniendo en todo momento la compostura como un profesional
Raúl Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del Sr Juan Pedro! Atención excelente! Muy profesionales.
Ana Pla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno , tasación estupenda y el conductor Robin encantador.Muy contentos de hacer este negocio con vosotros.
Jose Coter
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. El vendedor no conoce el vehículo ni le preocupa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jose. En Autofesa nos esforzamos diariamente para prestar el mejor servicio a nuestros clientes. Por favor, indíquenos el nombre del comercial que le atendió y el coche en el que estuvo interesado para que podamos revisar su caso. Gracias y saludos.
Juan José Cerrajero Cerrajero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención esmerada y de confianza. Se acercaron a retirar la moto de mi domicilio y tras la debida revisión me la pagaron en el mismo instante mediante transferencia. En media hora la tenía vendida y pagada. A entera satisfacción tanto Daniel,el tasador, así como Robin, que vino a por ella y se la llevo conduciendo. En fin, muy buena gente, profesional y de total confianza. Empresa seria y recomendable.
andres duarte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trató agradable y servicial, muy contento con su servicio, sobre todo con la chica de recursos financieros María, que estuvo muy pendiente gestionando la compra y entrega de mi coche
Pedro Hoyos Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno tanto por parte de Jose Manuel del departamento de compra de vehículos, como de Ana de gestión de citas y de todo el personal allí presente. He ido a vender mi vehículo y me han dado una solución rápida con compra directa, haciendo ellos gestión con gestoría etc.
Nick Alexander
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y súper rapido.
Sebastien Morel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios, transparencia total, tuve Maria como comercial gestión muy eficiente ! Totalmente recomendable para vender y comprar otro coche!
Rafael Marcos Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez.Buen trato de mi comercial Iván.
A M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Evitad este lugar, puedes encontrarte con cosas que no son ciertas. El viernes 5 de Julio llamo para concertar una cita para ver y sobre todo probar un VW Polo gris oscuro de 7250€, matrícula HTF, el día siguiente, Sábado 6. Me atienden al teléfono y me dicen que no hay problema y que el sábado a las 12.30 está bien. Al llegar allí el sábado (haciendo 50km para ello), me dicen que no es posible realizar la prueba porque para ello hay que señalizar el coche y que además lo tenía que mover porque tenía muchos en medio. No empezó bien la cosa ya que precisamente para evitar eso había llamado un día antes. Aún así y un poco mosqueado por no ser transparentes desde el principio, ya que estaba allí accedo a ver el coche que he de decir que tenía un aspecto genial, reluciente (como todos los expuestos), y con el interior perfecto. Solo un par de desperfectos de chapa y en un faro que me aseguraron que arreglarían antes de entregar el vehículo. Estuvimos preguntando muchas cosas ante lo cual todo eran respuestas satisfactorias (vamos, lo que quieres oír antes de comprar un coche), encendieron el motor y todo parecía correcto. Nos contaron que era de un único propietario particular, una mujer, y que le dio mucha pena deshacerse de el pero que necesitaba uno más grande (Kia Sportage dijeron literalmente) y que lo dio a cambio del que les compró a ellos. En la ficha del coche no venía nada de la itv pero me dijeron que lo mirarían pero que seguro que estaba bien y que me pasarían también las revisiones hechas en servicio oficial. Y quedamos en que la semana siguiente señalizaría 600€ para probarlo (porque prometían que sino te convencía el coche tras la prueba te devolvían la fianza) El domingo, ya pensando que había encontrado un buen coche me descargué de tráfico el informe completo del coche y... SORPRESA! Había tenido 3 propietarios (2 de ellos empresa) y tenía la ITV caducada desde Agosto de 2018!!! Habiéndola pasado 3 meses antes de lo que debía en 2017 (1ª matriculación Octubre 2013) y solo por 1 año (cuando debían haber sido 2). Esto último huele fatal pero es que me habían mentido con el nº de propietarios, y a saber con que más cosas. Ya antes de ir me olía algo de AUTOFESA, que haya muchas reseñas de 5 estrellas y casi las mismas de 1 ya te hace sospechar. Más aún cuando la mayoría de las de 5 estrellas son de gente que solo tiene precisamente esa reseña y con un patrón muy definido. Llamadme suspicaz pero huele a campaña bestial de maquillaje de reputación online. Por cierto, al Community manager de AUTOFESA, viendo que contestan normalmente los comentarios negativos, le ruego que en su respuesta, de haberla, me autorice, si duda de cualquier hecho expuesto aquí, a que publique el documento descargado de Tráfico. Así quien lea esta reseña tendrá la información completa para saber que esto es algo genuino y que pueden ponerme tanto a mi como a su comercial nombre y apellidos. Resumen: No os recomiendo a AUTOFESA y el coche de la matrícula referida arriba. Al menos esa es mi experiencia y si leéis las negativas, de mucha más gente. Yo solo he tenido la "suerte" de poder pillarles antes de que hubiese sido tarde. EDITO: Esta reseña ha sido editada obviando el nombre del comercial quien se puso en contacto conmigo después de recibir un toque de atención de su departamento de Marketing. Dicho comercial amablemente explicó todo lo que detallo arriba achacándolo a malentendidos. He de decir, que eso podría eximir su responsabilidad pero no la de su empresa en la que venden coches sin ITV y no facilitan a sus comerciales la información correcta sobre sus vehículos. EDITO 2 TRAS RESPUESTA DE AUTOFESA: Por no tener caracteres suficientes, adjunto imagen de dicha respuesta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, lamentamos que se quede con esta impresión ya que nunca fue nuestra intención engañarle, y uno de nuestros objetivos principales es ofrecer siempre la máxima transparencia a nuestros clientes. Tras comentar su caso con su comercial, nos dice que no pudo probar el coche por que la cita no se concertó para una prueba, sino que fue una cita normal para ver el coche en el concesionario. Usted llego el fin de semana sobre las 13:00 y el coche que le interesaba se encontraba ubicado en mal sitio, ya que para poder sacarlo, era necesario mover muchos coches, esto, unido a la cantidad de gente que se encontraba en el concesionario en ese momento, imposibilitó que pudiese probar el coche. Por otro lado, el comercial me indica que le dijo que tenía que confirmar la información reportada relativa al número de propietarios, esta información es accesible a todos los comerciales, pero no pudo verificarlo en el momento en que fue atendido, y lo que le dijo, fue lo que recordaba de la persona que nos lo vendió. Tras revisar el expediente del coche habiéndole informado usted de los resultados del informe que solicitó a tráfico, le confirmó que efectivamente había tenido tres propietarios en papeles, pero solo un conductor. Esta información no se le iba a ocultar, pero el comercial no tubo tiempo de revisar el expediente y contactar con usted. En lo relativo a las ITV, todos los coches son entregados con la ITV pasada y el Polo, no iba a ser una excepción. Por último, tal como indica en su reseña, el coche está en excelentes condiciones, y se vende a un precio un 56% más económico que si lo comprase nuevo. Una vez más, lamentamos haber llegado a esta situación, ya que nunca fue nuestra intención engañarle. Un saludo.
Pedro Gimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más muy buena experiencia, segundo coche que compro aquí y el cuarto a nivel familiar. Muy buena gestión y trato por parte del comercial Daniel Valmorisco, nos sacó de dudas sobre todos los datos que necesitábamos de los coches. Un trato muy cercano y Familar. En un día me lo dejaron todo solucionado y luego me lo llevaron a casa. De las pocas empresas de este sector de las que uno se puede fiar. Gracias una vez más autofesa
Javier Cirujeda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Traté con Cecilio y José Manuel, muy simpáticos ambos, y, tras negociar, me hicieron un buen precio. El coche vino a buscarlo Robin, que fue muy simpático y profesional. Lo recomiendo.
Hugo De la fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui recomendado por un amigo, me atendió Olga y la verdad que encantado con el trato y rapidez para gestionar todo, además tienen una gran variedad de vehículos.
Monica Alba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a María por su excelente atención y gran profesionalidad! Habíamos decido comprar un coche y no nos aprobaron la financiación, María nos aconsejó que nos esperamos 1 mes más, y así lo hicimos! Lo mejor fué que al hacer caso a su recomendación nos encontró un coche muchísimo mejor y precisamente la de mis sueños!!! María nos hizo (a mi marido y a mi) nuestros sueños realidad! Supo escucharnos y comprender perfectamente lo que buscábamos! Hoy, gracias a María tenemos el coche que tanta ilusión nos hacía! Muchísimas gracias María!!! 🥰
Barbara Casado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido espectacular, fui atendido por Carlos Cascales, un gran profesional que me supo asesorar de maravilla y acabo de recoger mi ka que es precioso!!... Además di mi coche antiguo que me tasaron bastante bien, y la financiación fue muy rápida. Recomendable 100%
Bernardo Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Maria Moreno y la felicito por su asesoramiento en la compra del coche, que es una decision dificil, su amabilidad y sobretodo su gran profesionalidad, muchas gracias
David Valentina Valentina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y muy satisfecha tanto por el precio que me dieron por mi coche y por el trato por parte de Javier y Marcelo muy agradables y mucha seriedad.
Sara Herrojo Quintana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
MALISIMA FORMALIDAD LE COMPRE UNA MOTO EL DINERO DOS SEMANA ANTES DE RECIBIRLA QUEDARON EN MANDARMELA A LA SIGUIENTE SEMANA Y NADA HASTA LA TERCERA SEMANA NO LA MANDA PONIENDO ESCUSAS DESPUES VENIA CON DEFERCTO Y ME PUSE EN CONTACTO CON EL SR QUE HICE EL TRATO UN TAL JUAN PEDRO QUE NI COJIA< TELEFONO NI NANA E TENIDO QUE IR A UNA CASA DE BMW PARA QUE ME RESUELVAN EL PROBLEMA QUE TRAIA LA MOTO EL MISMO DIA DE LA ENTREGA MALISIMOS NO LO RECOMIENDO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, tras comentar su caso con su comercial, me comenta que usted reservó su moto a día 26 de Junio y que la recibió una vez completado el pago a fecha 3 de julio, el día 8 de Julio en Cáceres , habiendo transcurrido solo 7 días laborables desde su reserva y 2 desde que se completó el pago. La moto fue revisada, y arrancaba perfectamente cuando salió de Autofesa, pero parece que después surgió algún problema por el cual la moto no arrancaba. Siempre respondimos a sus llamadas, y a pesar de haber adquirido su moto sin garantía, le facilitamos el teléfono de nuestro taller mecánico de motos para que contactase directamente con ellos y le ayudasen a solucionar su avería. Sinceramente, no entendemos que motivo le llevó a acudir a un taller BMW cuando nosotros no nos desentendimos de su problema en ningún momento. Esperamos que pueda disfrutar de su moto por mucho tiempo, ya que como bien sabe, solo tiene 15.000 km , se encuentra en muy buenas condiciones, y la ha adquirido a muy buen precio. Un saludo.
Ángel Arenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado coche y espero que me salga bueno , he sido atendido por Carlos Cascales , me ha parecido un buen profesional y excelente trato por su parte , espero que le vaya bien
Maria De la A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
QUERÍA VENDER MI COCHE, NO PORQUE ESTUVIERA MAL, SI NO PORQUE SE ME QUEDÓ PEQUEÑO. ESTUVE VIENDO DISTINTOS CONCESIONARIOS Y VALORANDO EL QUE ME DIERA MEJOR SENSACIÓN Y POR SUPUESTO QUE DE DIERAN UN PRECIO RAZONABLE. ME LO TASARON VARIOS DE ELLOS Y EL QUE ME ENCAJÓ A LA PERFECCIÓN , TANTO POR EL TRATO Y BUEN HACER DE UN TAL JAVIER CHUECA, COMERCIAL DE AUTOFESA, Y POR LA CONFIANZA QUE ME INSPIRÓ YA QUE ESTUVO PENDIENTE Y ATENDIENDO A CUALQUIER DUDA QUE ME PUDIERA SURGIR. YO RECOMENDARÍA SIN DUDARLO A AUTOFESA Y EN CONCRETO A JAVIER. MUY SATISFECHA POR EL PRECIO QUE ME DIERON Y EL TRATO.
Iris Bolanos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi mazda hace unas tres semanas en Autofesa y todo fue muy correcto, rápido y sencillo. Seriedad en el trato de Javier, el comercial que me atendió y que muy amablemente me acercó después de la venta a la estación de tren de Villalba. Trato afable y amble. Recomendable.
FELIX CHAMORRO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz para la venta de un vehículo. Nos ha informado de los trámites y los ha gestionado con diligencia. Nos ha atendido José Manuel, muy amable.
Yarisleydis Perez Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de mi comercial Juan Pedro, muy contenta el coche y con mi compra.
Maria Jose Rodríguez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Eduardo Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales, excelente atención!! Muy recomendable, atentos a cualquier inquietud y duda!!
Fernando Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cáscales y su atención es inmejorable. Es la segunda vez que compro en Autofesa y siempre ha sido muy bien.
Nohra Vasquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor de los concesionarios, eficaz en unos minutos solucionan todo tipo de inquietudes, y los trabajadores excelentes, recomendados 100%
rodrigo lopez mate
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
“”Empecemos... me atiende un comercial llamado ROGER FERNÁNDEZ el cual solo miente, solo intenta agradar los oídos con mentiras. Me tasan un vehículo en 2500€ por que hay que cambiar el embrague (según ellos) cuando lo van a vender por 7000€. Vamos a “ver “ un coche en la campa al sol, repito VER, no conducir. A esto el comercial ROGER lo llama probar... hacemos el trato y me tengo esperar varios días xq lo van a “revisar” . Perfecto. El comercial ROGER solo me decía que estaba perfecto.Le pregunto que la correa de la distribución cuando la han cambiado y mirando la pantalla del ordenador me dice que se la han cambiado ahora mismo, un faro amarillo me lo van a pulir, un mando de luces desgastado me lo van a pintar etc... llega el día!!! Me lo dan, sin pulir el faro, sin hacerle nada al coche, repito NADA!!! La correa de la distribución se cambió hace más de 60.000km. El depósito de los limpias ni si quiera está húmedo. La revisión? Solo miran niveles he leído en algún comentario. Ya les digo que le dan un mal manguerazo y fuera.. Pero vamos a seguir. Firmas una hoja que dice que le vas a dar uso empresarial para quitarse la garantía de en medio. me da una explicación allí un amigo compañero de ROGER q cuando tienen mas de no sé cuantos km que no dan garantía. Explicación: ESTÁIS OBLIGADOS A DAR UN AÑO DE GARANTÍA, QUE LA GENTE SEPA QUE UNA PERSONA FÍSICA NO ES UNA EMPRESA,EN MI CASO ESTOY EN EL PARO JAJAJAJA. Y QUE ANTE UN JUEZ TENÉIS LAS DE GANAR A ESTOS ESTAFADORES. Pero seguimos!!! Cual es mi sorpresa? Que no le hago ni 50km y empieza a sonarle el embrague bimasa... ROGER me comenta que no se hacen cargo, lo llevo al taller de un familiar donde la confianza es infinita, no me va a engañar que es lo que me insinuó ROGER, y no funcionan las antiniebla, antena pegada con silicona al techo, caja de batería suelta, embrague bimasa desgastado. Los que no saben sobre este problema, simplemente se va notando a medida que el coche coge temperatura, ROGER ME DICE QUE EN LA PRUEBA NO DIO EL FALLO!!! jajajajaja 3 tíos mirando un coche en la campa y no da el fallo, bravo ROGER!! Hablamos de una avería de más de 1000€. Pido que se hagan cargo de ella pero solo recibo mentiras... Resumiendo, solo mienten para vender, ellos mismos no saben en el estado q tienen los coches, los mecánicos no deben de ser ni míl euristas ya que el no hacen ningún trabajo mecánico, vine recomendado y que va!!! No se lo recomiendo ha nadie.”” “” Después del escrito anterior, me llama el comercial que quiere darme una solución, parece que esta reseña no ha gustado mucho y quiere que la quite, quedo con el para ver qué día me puedo acercar con un familiar mecánico para ver qué solución me dan al embrague... estoy seguro de que me voy hacer 50km ida y otros 50 de vuelta para nada pero veremos que pasa. Aparte ya me gastado un dinero en un paralelo que no estaba hecho que no reclamo ya que lo que veo muy serio es lo del embrague PERO ESTO NO ACABA AQUÍ!!!! QUE SEGUIMOS!!! Revisando los papeles para poder hacer lo del SER, para poder aparcar en madrid en zona de residente, me doy cuenta que no me han dado ningún papel de que tienen mi coche. Papel de un coche que entregó a autofesa y que tienen ellos a mi nombre no te dan nada, fallo mío el primero por supuesto. Pero que una empresa así no te dé nada... que aquí viene lo bueno, hablo con ROGER FERNÁNDEZ y me dice que ellos les obliga la ley a poner los coches a su nombre, bravo de nuevo ROGER, me dices que confíe en vosotros?? Me dice que me manda el papel hoy y aún no lo tengo. Y ROGER, la ley dice que no hay que robar ni matar y mira las noticias a diario. Por fin me han mandado el contrato de compra de mi vehiculo. Por motivos de trabajo de mi familiar, es mecánico y ahora están desbordados aún no hemos podido ir, tengo 1 año de garantía así q no es problema. hablo con ROGER, y me dice de nuevo que no, que no tengo garantía. la garantía es por ley. Descubro que las antiniebla no funcionan xq no hay cableado, coche que no pasa itv. Gracias ROGER FERNÁNDEZ Y AUTOFESA. NO COMPRÉIS NADA AQUÍ. ESTAFADORES
Jacek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario de coches de segunda mano. Trató correcto ,Red muy amable y te aconseja ante cualquier duda. Se anuncian qué tienen más de mil coches.
Elena Cermeño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi compañero se acaba de comprar un coche y ha quedado muy contento, tanto por el servicio como por la calidad del coche. Le agradece mucho al comercial Iván por su atención prestada durante la transición. Cristian.
Ernesto conde navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y disponibilidad, junto con Carlos, mi vendedor, desde el primer momento atento con cualquier duda, el coche que me compré un 207, de lujo, con garantía, tienen un buen concesionario con muchas clases de coches para todos los gustos y precios. Recomendable 100%
Sergi Fernandez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Denis Roca Banegas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales , y la atención muy biennn , el concesionario perf y el coche de maravilla .
Manuel Hernando Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guru Gomez Lujan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
trato bien te lo meten por los ojos y luego a la hora de la verdad el señor cecilio se lava las manos de lo que promete,despues de seis meses sigo esperando el espejo y la rejilla de mi audi a1 que venia roto y me prometio que lo areglarian,no volveria a comprar ayi ni loco
Patricia Souto Padilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, para ser a distancia eh estado tranquila i contenta con la compra. Gracias ivan y Marcelo
Manu. CG.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy gestionando la pos-venta y terminaré mi opinión cuando finalice mi experiencia.
Victor Vidal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena de Roger, todo muy rápido.👍🏾
Emilio Florez Vazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Ismael Hermida Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos casales la financiación a ido muy bien trato fenomenal todo muy bien lo recomiendo muy satisfecho
Nina Ninova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre un coche alli, me atendió María una chica muy amable y muy cordial!!Estoy muy contenta!!
Larisa Andreea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy rapido y amable . Muchas gracias Ivan y Fran son dos profesionales , perfecto toda la atencion con Ivan y la entrega con Fran !gracias por todo ... apartir de hoy voy a disfrutar de mi choche ! Gracias chichos 👌👌👌👌
Manuel Aparicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Habiendo pedido tasaciones en otras empresas, un amigo me recomendó Autofesa. Espectacular. Mejor precio, un trato superagradable, y en 10 minutos (o menos!!), lo tenía vendido. Gracias Daniel!
Esther Menendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro me atendio de forma excelente!!! Gracias pir tu profesionalidad!!!
Mikel Comiskey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy profesional, un buen asesoramiento y rapidez, aconsejo que os trate Red, un profesional. Un saludo.
Monica Moron Soto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Jose Manuel ,muy amable todo lo ha resuelto muy rápido un servicio excelente . Tasación adecuada Muy buen trabajo y muy bien atendida ,no tardan nada .
Ana Gisella Castro Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario altamente recomendado Una atencion estupenda gracias al sr ivan que fue muy agradable y resolvio todas nuestras dudas muchisimas gracias estamos muy contentos con ustedes 😘 Por segunda vez estamos muy contentos con el concesionario gracias al sr ivan que nos volvio a atender con mucha amabilidad lo recomiendo Muchas gracias 😘
Miguel Angel Ramos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues no se, me extrañan tantas buenas reseñas, pero en fin, será que me tocó a mí. Compré el coche y todo perfecto.....hasta que pasaron dos días. Hay cosas que a uno le parecen raras, pero piensas....será cuestión de acostumbrarme al coche. Embrague destrozado, vamos para cambiarlo. Algunas luces traseras fundidas. Depósito de agua de limpia parabrisas roto. Perdida de gotas de aceite de motor por la junta del cárter. Radiador con pequeñas fisuras. Faros antiniebla sin cablear. Vamos que estar estaban, pero sin cablear desde el faro hasta la caja. Llamas pasados unos días, cuando te has dado cuenta de todo y te dicen que lo lleves para que lo revisen y me dan cita en taller para dentro de un mes desde la llamada. Además les digo que vivo a casi 100 km de distancia de su taller o tienda y te dicen que te dejan un coche de sustitución, pero que no tienen y entonces la cita se demora para cuando tengan uno, que no saben cuando será. Después de casi dos meses de espera....siguen sin tener, que raro. Con estás me voy a un servicio oficial (hay cosas que no pueden esperar), levantan el coche y me dicen que ese coche ha tenido un buen golpe delante. De hay todos los problemas. Como soy así de tonto (antes que me lo diga nadie me lo digo yo), y el no saber es lo que tiene, prefiero que arreglen las cosas y gastarme el dinero, por que necesito el coche para ir a trabajar todos los días y así no puedo estar. Obviamente lo que tenía que haber hecho era denunciar a consumo o a donde correspondiera, por que además en el servicio oficial se ofrecieron a hacerme un informe con lo que habían visto para presentarlo ante el organismo competente. No hice nada, lo arreglé por mi cuenta poco a poco y listo. Señores de Autofesa, escribo todo esto para que seáis conscientes del daño que hacéis e inconvenientes que causáis a la gente cuando les vendéis coches en este estado y que recapacitéis un poco sobre vuestra manera de actuar. No se puede jugar así con los demás. Os gustaría que os pasara a vosotros??? Hoy he visto un cartel de publicidad vuestro y he pensado en poner esta reseña, para que todo el mundo sepa con quien trata antes de comprar un coche vuestro. Además he de decir que nunca he tenido tantos problemas con un compraventa. Pequeñas cosas....si, pero un coche en este estado.....no. Eso si, el trato del vendedor y el estado de limpieza, chapa y pintura del coche, exquisitos, había que maquear la venta claro está. Esto es como todo, una vez pagado..... Sois unos sinvergüenzas, que quede claro. O por lo menos así ha sido conmigo. Saludos.
RAQUEL Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchos coches para elegir.
Ivo Rosenov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido in tio cedillo es cojonudo en solo 2 dias nose atendido todo I nose Amos llevado in mui Buena coche gracias por atender nos
Jose Antonio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquir un vehículo y el trato ha dido estupendo. El comercial ha sido Paco y todo fenomenal
Alvaro Monsalve
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia vivida en el lugar , excelente servicio y calidad el prestado . Me atendió Roger González
Elena G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy satisfactoria. Nos atendió Maria excelente trato y servicio, nos hizo muy fácil todo el trámite de compra y venta de mi antiguo coche, siempre servicial y atenta ante cualquier duda o problema. Gracias Maria, estoy encantada con mi nuevo coche.
Ariannys Villegas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por Parte de Roger González agradecida muy amable, atento, educado y sobre todo conoce acerca de su trabajo gracias por su atención👌.!
Mariana Gonzalez Palmero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Brindan un excelente servicio a sus clientes he comprado allí, y fui atentida Por Roger González muy atento de gran ayuda. Gracias por todo
Juan Ramon Suarez-Bustillo Suarez-Bustillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la atención que nos ha dado María Moreno en la adquisición de dos vehículos en autofesa, primero un Ford Focus y al mes un segundo vehículo para mi esposa , todo claro facilidades y precios competitivos, gracias María Moreno por tu estupenda atención y amabilidad
Ana Maria Piris Cardoso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre,nada recomendables Te dicen que el coche tiene una garantía de 1 año sobre cualquier avería. MENTIRA. Ese fue mi caso,tuve una avería en el motor cuyo arreglo me cuesta 1400€ y su respuesta es que eso no me lo cubre la garantía pq es una avería de desgaste. Leer bien la letra pequeña y no os dejéis engañar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Ana, Por favor indíquenos el nombre del comercial que le atendió, la fecha aproximada en que lo hizo, y el coche en el que estuvo interesada para que podamos estudiar su caso. En autofesa nos esforzamos diariamente para prestar la mejor atención a nuestros clientes. Gracias y saludos.
Zaida Figueroa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola que tal el trato muy amable y rápido excelente Roger Roger Gonzales me atendió y me parece una chico bien preparado
Raul Bonachea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento la verdad que buena calidad y servicio a la atención de CECILIO......me ah atendido perfecto la verdad no tengo quejas....
Alberto Ponce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional desde el comienzo hasta el final de su operación. Pero lo más importante fue su gran amabilidad y su trato cordial. Nos ayudo a que la operación fuera algo muy sencillo para nosotros. Millones de Gracias Red por todo. Un auténtico placer conocerte.
Alicia López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Roger de Autofesa nos atendió fenomenal de principio a fin.... muy contentos con la atención!
Viky Iniesta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Red un comercial muy amable , muy recomendable
miguel p
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIONANTE. Os cuento brevemente: tan sólo un mes después de comprar un mercedes, me he tenido que gastar en una revisión en taller ajeno 270 euros, y en la reparación 1.400. Respuesta de autofesa?? Indiferencia, pues han pasado de mi. Daniel Valmorisco, el comercial que me atendió, no devuelve las llamadas y me contesta a los mensajes unas veces si y otras no. Y autofesa en general igual, les envié un email hace 10 días contándoles mi situación y decepción, y ni se han dignado a contestarme. Tengo las facturas con su importe y fecha acreditando reparación de desperfectos, como el filtro de aire, aceite, de polen, líquido de frenos, llenado del depósito para limpiar el parabrisas...y la otra donde constan los gastos de reparación del cigüeñal, una válvula y dos sensores del motor que ya estaban en mal estado antes de venderme el coche. Además de la conversación por WhatsApp advirtiendo a Daniel del mal estado del coche el día después de comprarlo, de dos accesorios que estaban rotos y de lo que no me dí cuenta en el momento de la entrega. Esa es mi historia, y he sido bastante conciso. Suerte con la vuestra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Miguel, tras comentarlo con su comercial, nos dice que se llevo un Mercedes Clase E 270 del año 2002 con más de 200.000km por un importe de 3.600€ cuando a día de hoy, muchos coches de esta marca, modelo y versión, con año de matriculacion y kilometraje similar, están publicados en portales de coches de ocasión por un precio medio de unos 6000€. También me comenta que pudo usted probar el vehículo antes de llevárselo, y que este no presentó ningún problema ni durante esta prueba, ni en la revisión que se le realizó en Autofesa, estando el vehículo entonces en muy buenas condiciones para su año y kilómetros. En el momento de la venta, se le informó que se trataba de una venta para uso profesional, y que por tanto, estaba exento de garantía, pero siempre damos la opción de contratar una garantía externa con Europrotect por un importe que oscila entre los 250 y los 350€ en función del vehículo a asegurar. Por otro lado, los coches que vendemos siempre son revisados en más de 110 puntos de control, entre estos puntos están los filtros y los líquidos, por lo que estamos convencidos de que no era necesario cambiarlos y desconocemos el motivo por el que lo han hecho. Lamentamos que haya tenido problemas, pero incluso tratándose de un mercedes con muchísima vida útil por delante, los coches con este kilometraje y esta antiguedad necesitan de un mayor mantenimiento que otros coches con menos años y kilómetros, e inevitablemente, tienen mayor probabilidad de sufrir alguna avería. Esperamos que no sufra más contratiempos y que pueda disfrutar de su coche por muchos años. Un saludo.
Alejandro Segura Sedeño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto toda la atención con Iván de autofesa y luego la entrega con Robin bien también una empresa muy bien organizada y trabajadora gracias por todo
Silvia Moreno Alamo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Todo bien a la hora de comprar el coche pero sigo esperando los documentos originales del coche, llevo esperando 3 meses pero aunque los he reclamado muchas veces la persona que lleva administración me sigue ignorando así que he tenido que ir a Tráfico y pagar por los documentos, UN DESASTRE me parece fatal las pocas ganas de solucionar esta situación, así que nunca más compraré un coche en Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Silvia, tras comentar su caso con mis compañeras de administración, me comentan que efectivamente la entrega de su documentación ha sufrido un retraso. La dirección que figuraba en su dni no era correcta y tras hablar con usted y solicitarle la dirección de envío, un error en la gestoría hizo que la documentación se enviase por error a otro número de su calle, lo que ha retrasado su entrega. Le pedimos nuevamente disculpas por ello. Tras llegar la documentación de vuelta a nuestra gestoría, esta fue enviada a fecha 9 de mayo, en esta ocasión a la dirección correcta. Correos nos ha confirmado que se le entregó la notificación para la retirada de la documentación a día 14 de mayo y que nadie fue a retirar la documentación venciendo el plazo para retirarla a día 30 de mayo. A día de hoy estamos pendientes de que correos nos remita nuevamente la documentación para contactar con usted tan pronto como la tengamos. Lamentamos que haya tenido que esperar tanto tiempo, pero comprenda que a pesar del error en la primera dirección a la que enviamos la documentación, desde administración hemos hecho todo lo posible para que la recibiese lo antes posible, y que podría haberla recogido en correos a día 14 de mayo. Un saludo.
Gregorio Montero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial muy buen antendido por Juan pedro jefe de ventas muy buen trató mejor imposible y conductor fran mas de lo mismo muy buena gente y excelente profesional ....una nota de 0 a 10 le pongo a los dos un 1000 y me quedo corto..un saludo
Abel Espinosa Teja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato... Iván fue quien nos atendió y lo hizo con mucha cercanía y profesionalidad. Nos compraron la moto muy rápido y con una buena tasación. Gracias Iván.
Raquel Repiso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En lugar de Autofesa debería llamarse Autoestafa. Compré mi coche allí en julio de 2017. A la semana el coche se quedó sin batería, nadie me atendió a esa hora por teléfono, por lo tanto yo llame a mi grúa y cambie la batería. Al día siguiente llamé para reclamar y me dijeron que no se hacían cargo de el importe porque tenía que haberlo llevado alli. (Si no me atiende el día de antes, adivina no soy y el coche estaba en el parking del Plenilunio de donde lo tenía que sacar). Me marearon hasta decir basta y acabé por perder el importe de la batería. La semana pasada fui a vender mi coche porque me he comprado otro más grande y cuál es mi sorpresa que al ir a entregarlo me dicen que en el informe de tráfico de dicho coche pone que ha tenido un siniestro que ha afectado a la estructura, bastidor, frenos, ruedas, dirección, motor... Y que no me lo compran porque un coche así no lo va a querer nadie. Autofesa me hizo firmar un certificado en el que ponía que el coche no había sufrido daños estructurales. Quien quiera pruebas las tengo y todo está en manos de un abogado. Que no os engañen como a mí, era la primera vez que compraba un coche y jugaron con mi inexperiencia y mi buena fe.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Raquel, Las garantías de Autofesa cumplen con la actual ley de garantías y como puede comprobar en el libro que se le entregó junto con su coche, cubre cientos de piezas mecánicas, pero no piezas de desgaste como la batería. Afortunadamente no ha tenido problemas mecánicos con su coche dentro del periodo de garantía, pero en caso de haberlos tenido, Autofesa se habría hecho cargo de la reparación tal como ha hecho siempre. Por otro lado, siempre pedimos informes de tráfico antes de proceder a comprar un coche para venderlo. En el momento en que compramos su coche, el informe de tráfico de su coche generado a fecha 31 de mayo del 2017 estaba completamente limpio. Por otro lado, los coches son revisados por nuestro equipo de mecánicos, y estos no encontraron ningún indicio de golpe estructural, además, en caso de tenerlo, no será tan evidente, o estará perfectamente reparado, cuando ha estado utilizando el coche desde el año 2017 y no se ha dado cuenta hasta que lo ha tratado de vender y ha aparecido en el informe de tráfico. En Autofesa llevamos más de 50 años comprando y vendiendo coches, y el 95% de nuestros más de 200.000 clientes son clientes satisfechos, entre otras cosas por las revisiones realizadas a los coches que vendemos, y las garantías que ofrecemos. En caso de que se demuestre que su coche tiene un daño estructural, cosa que nos sorprendería, no dude que Autofesa cumplirá con sus obligaciones, como ha hecho siempre.
Jorge
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sonia Pujol Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con el vendedor... Mui buen coche i bonito i una entrega rapida i buen trabajador el conductor mui simpatico i rapido. Gracias
Fernando VF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 15 años vendí un coche en Autofesa, en aquella ocasión fuí atendido directamente por su propietario, Daniel, y quedé muy contento con la atención recibida y la compraventa de mi vehículo. Por ese motivo, he vuelto a Autofesa años después a vender otro vehículo y veo que la empresa, no sólo ha crecido en tamaño sino que mantiene la orientación al cliente que entonces pude comprobar. Excelente trato, rapidez y profesionalidad en la tasación y gestión de la compraventa por José Manuel Montejano y el equipo que contribuye a que todo funcione como un reloj.
jota mb
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace años vendí un coche en AUTOFESA, y me causó una excelente opinión, como empresa seria y buen precio. He vuelto otra vez a venderles un coche y de nuevo mi experiencia ha sido muy positiva, tanto por precio como por la atención y profesionalidad demostrada por su equipo de Tasaciones, en particular por José Manuel Montejano, excelente profesional. Repetiré de nuevo, si tengo ocasión.
Isabel lupiañez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos encontrado el coche que buscábamos en menos de 1 hora. Atención detallada y transparente. Lo recomiendo. Dos meses despues me compre otro coche y la atencion siguio siendo estupenda.
José esteban Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Verónica me ha atendido rápido y eficazmente. Todo perfecto
Alejandro Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien gente seria y con palabra
a.d to
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Manuel trato excelente formalidad y gente seria
Nicolas Valenciano Esteban
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Livingmov@gmail.com Herro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
¿A ti te gusta que te cuenten MILONGAS? Si la respuesta es si tienes que hablar con el dueño (Daniel) y que trate de embaucarte con buenas palabras y grandes expectativas... Menos mal que en mi segunda visita iba acompañada de un experto, que me iluminó de lo qiw a primera vista era todo maravilloso... Y donde dije digo, digo Diego... El "dueño" ya no se acordaba de lo que me habia dicho y casi que me dejaba por rubia tonta... Así que como de rubia tengo algo y de tonta poco, me llevé mi dinerito a otra parte... Y genial!!! AVISO A NAVEGANTES luego no os lamenteis!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, por favor, indíquenos la marca, modelo y fecha en que visitó nuestro concesionario para que podamos estudiar su caso. En Autofesa nos esforzamos diariamente para ofrecer la máxima transparencia y la mejor atención a nuestros clientes.
Roly Moron
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos casales, gracias todo maravilloso la atención
Wada Conde Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención en el concesionario.El comercial Ivan muy atento y amable. Y la recepción del vehículo a domicilio excelente, una opción muy comoda y a buen precio.
Gestiones Los Olivos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Fran y a José Manuel el trato a sido súper profesional y muy amigable.
MARISOL NOYA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Galan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre aquí un volkswagen de segunda mano, me atendió un comercial con bastante ansia por vender, tanta que casi no sabía responderme las preguntas que le hacia del coche solo quería que firmará para llevármelo, le preguntó si estaba la distribución cambiada o si llevaba cadena me dijo que ese modelo llevaba cadena(aquí ignorante de mi que me fie), finalmente lo compré porque el estado general era bueno. Al día siguiente lo llevo a un taller y cuando lo revisan me comentan que: Llevaba correa de distribución y estaba para cambiarla 600 euros Fuelles de transmisión para cambiar Climatizador fallaba no enfriaba bien Fui a reclamar y de mala gana me cambiaron los fuelles pero lo caro lo tuve que pagar yo. Conclusión coches sin revisar, ni si quiera te dicen que les falta para que uno se haga la idea de si compensa gastarte ese dinero extra. NO RECOMIENDO COMPRAR UN COCHE AQUI
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Paco, nos gustaría estudiar su caso, pero para hacerlo, necesitamos que nos facilite el modelo del coche, así como la fecha en que lo compró y el comercial que le atendió. No encontramos nada a nombre de Paco Galan en nuestra base de datos, y en taller no tenemos constancia de haber cambiado los fuelles a ningún Wolkswagen recientemente. Por otro lado, una de nuestras prioridades es ofrecer siempre la máxima transparencia, por ello, todos los coches que compramos son revisados y expuestos con un anexo de taller visible tras la luna delantera en el que se especifican los desperfectos que pueda tener el coche, así como sus próximos mantenimientos.
Bobeosagu Bombeosagu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche en bastante buen estado, excepto ruedas que reclame y al no hacerme caso he cambiado yo, sigo esperando las segundas llaves, es imposible hablar con el comercial que me lo vendio, todo perfecto hasta que se firma.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, por favor, indíquenos el nombre de su comercial o la marca, modelo, años de matriculación y fecha aproximada de venta para que podamos revisar su caso. Gracias.
Servicio Técnico
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche menos de un ano y en este tiempo el coche estaba mas de 10 veces en su taller por reparaciones. Cada vez después de la reparación el coche tiene las mismas problemas. no recomiendo!
Jose MF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Sinceros y claros. Jose Manuel llevó a cabo las gestiones de venta en 30 minutos. A destacar la amabilidad de Ana, que estuvo pendiente de todo. Buena experiencia.
Luis Lo Do
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi Jeep Cherokee, mantuvieron la tasacion dada, ni mucho ni poco, al menos me ahorré impuestos etc. Vinieron a buscarlo a Tarragona, su chófer Marcelo muy amable y profesional, recibí confirmación de la transferencia de inmediato desde Bankinter y al día siguiente el dinero estaba en mi cuenta.
Instal S.l. Instal S.l.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido una atención correcta por parte de Jose Manuel Montejano
carmen del prado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Educado, amable,simpático y bien atendidos en forma y tiempos por el Sr Red
Manuel Nogales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien surtido.
George Alexandru Dumitru
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno, sin problema cuando se trata del cliente. Estube atendido por paco
Jose Manuel Lazaro Iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Mirena Yordanova Kostova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo vehículo que compramos en Autofesa nos atendió Maria Moreno las dos veces nos vamos muy contentos a sido muy buena con nosotros y la financiación muyvrapido ,los recomiendo ,gracias por todo!!
Maria Jerez Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato increíble trato por parte de Cecilio como por parte de Fran. Me han puesto las cosas muy fáciles, sin casi papeleos y mucha seriedad. El coche increíble, pero aún más increíble la seriedad, la responsabilidad y el cariño recibido por parte de ellos. Recomendado al 100%
Julio Cesar Arce Rincon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy buena gente y el trato de Juan Pedro es genial
Johnny Peña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendio Carlos cascales. El trato fue excelente. La atención foi personalizada y de prime clase
Sandra Cuende Cubillas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario para la compra de un coche. Nos a atendido Cecilio, trato excepcional desde el primer minuto, sin duda lo recomiendo 100%. Un placer dar con gente que te asesora en la compra. Gracias
OSMEL LUIS C.V
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
hace 5 días Servicio rápido y excelente trato, por parte del comercial Iván Hernando En unos minutos pude vender mi moto y comprar otra, sin ninguna pega,cuando me toque comprar coche ya se donde ir. Gracias
Velyo Gogadzhov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo un coche precioso. Muchas gracias Carlos cascales por todo
Abdou aziz Drame
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Red me tratado muy es muy buena verdo
Emi Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente. Buen trato y amables. Rápido y fácil. Carlos y Francisco son dos profesionales como la copa de un pino. Vendí mi RAV 4 y la verdad, volvería a trabajar con ellos.
Deb
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
F Valiente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo mi Ibiza llevado por Autofesa, facilidad en la compra y seriedad, el vehículo en perfectas condiciones. Lo recomiendo.
Rosy Escalona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ante todo agradecer en especial al comercial Roger, excelente comercial y muy sincero con lo que estaba comprando, trato exquisito y alta estándar de profesionalidad sin duda recomiendo a autofesa, mejores precios y buenas ofertas en todo el mercado 👌
Adonay Cordero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de principio a fin!! Coches muy bien cuidados pero más aún la profesionalidad y simpatía de Jose Luis hacia el público...recomendable 100%!
Juan Vacarreza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención por el comercial Roger
Julian Garcia Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido en 15 minutos con todo arreglado
Carely Yojahana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
barrioballota@hotmail.com manuel03
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días Hoy me entregan el coche me a tendido José Luis,la atención a sido muy buena y rápidos lo recomiendo.
Emanuel Turnagiu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias autofesa y en especial roger trato magnifico y humano me llevo mi mercedez muy contento y satisfecho recomiendo 100% autofesa
Cillero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente te estafan , ponen a la venta vehículos labados de cara con la esperanza de que en el primer año no te den problemas, porque ellos de la garantía no van a responder . No es solo mi caso . Mirar otros casos que ellos se encargan de tapar con otros comentarios que hacen las empresas que contratan . No te fíes de esa amabilidad finjida que se acaba en cuanto pagues Sito nada recomendable
Alvaro Alonso Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y una amplia gama de vehículos
luis san juan rubio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. En unos minutos pude vender mi moto tenía todos los trámites resueltos.
Luis Santana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado: El importe final que ofrecen difiere a la baja (y mucho) con respecto a la oferta que se recibe por correo. ES UN ENGAÑO.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Luis, nuestras tasaciones online y las de cualquier concesionario VO son orientativas, ya que no existe ningún software que pueda ofrecer una valoración exacta de un coche y siempre es imprescindible el factor humano para ofrecer una valoración definitiva. Tenga en cuenta que el tasador online es limitado, y no tiene en cuenta aspectos que pueden devaluar el precio del coche, como su estado mecánico o de chapa, la disponibilidad de vehículos similares en stock, o la dificultad de venta que pueda tener un modelo en concreto, pero tampoco tiene en cuenta otros aspectos que pueden hincharlo, como por ejemplo los extras del vehículo. Por este motivo, los precios que ofrece el tasador, aunque suelen ser bastante próximos a la realidad, en ocasiones difieren, tanto para arriba como para abajo. Lamentamos mucho que se haya ido con esta sensación, pero estamos seguros de que la valoración que le hayan podido ofrecer nuestros tasadores es justa, llevamos 50 años comprando coches y estudiando las tasaciones de otros compra ventas, y sabemos que las nuestras en la mayoría de los casos son superiores. Un saludo.
Samu-H
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me mandan correo para tasarme el vehiculo y me ponen que 19.000€ hasta 21.300€ podria ser el precio, me hago 40km hasta alli porque quieren verlo como es normal y me dicen que no me dan ni 15.000 jajaja es realemente penoso y lamentable... vehiculo con 2 años y medio con menos de 60.000 km OS AVISO PARA QUE NO OS HAGAIS KILOMETROS A LO TONTO. Deberian pagar la gasolina veras como no engañaban mas a la gente. Una estrella por que hay que poner una.... .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, Lamentamos que se quede con esta impresión, pero comprenda que las tasaciones online son orientativas, y aunque suelen acercarse bastante a la realidad, en ocasiones fallan y ofrecen precios superiores o inferiores la los que ofrecería una tasación real. En su caso, le hicimos una muy buena oferta por su coche, ya que le ofrecimos 15.000€ cuando el precio medio de venta de vehículos similares está entre los 16.000 y 17.000 €, puede comprobarlo usted mismo en cualquier portal de vehículos de ocasión. Tenga en cuenta que en caso de habernos vendido el coche, este habría sido revisado, se le habría hecho un lavado integral, se habría vendido nuevamente con una garantía de 12 meses, y habría estado ocupando un lugar en nuestra exposición hasta el momento de su venta. Todo esto supone un coste para Autofesa, y el margen de beneficio que habríamos obtenido por su coche habría sido muy ajustado. En Autofesa llevamos 50 años comprando coches, y siempre buscamos ofrecer las mejores tasaciones a nuestros clientes, y estamos convencidos de que si lleva su coche a otros compraventa, dificilmente superarán nuestra valoración. Un saludo.
Britney Casique
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprarme un coche, la atención excelente, gracias a Juan Pedro!!
Carmen Ruano Miñarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos.vemdido nuestro Jaguar en Autofrsa. Atencion excepcional, valoración.muy aceptable. Hemos quedado muy satisfechos
Javier Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido , he vendido la moto y se han portado bastante bien , agradecido total con la compañía y con Daniel
Ruben Bruno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender el coche, me atendió Cecilio, revisó el vehículo , estado de chapa, interior, equipamiento. Comprobó los papeles, e hizo una tasación por encima del resto de empresas. Posteriormente el taller realizó la comprobación mecánica.Se realizaron los papeleos (firma de contrato) y ellos se encargaron de la transferencia de titular en la DGT. Rápido y cómodo sin ningún problema. Volvería a repetir sin dudarlo
Fernando Cifuentes Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vicente Zambudio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
roberto amo ballesteros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son maravillosos, trato personalizado y, tras un año de la compra de nuestros 2 coches nos siguen tratando como el primer dia, muy cercanos y personal. Un 10 a todo el equipo, en especial al vendedor Jose Luis que tanto nos ayuda
Gorka B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia compré el coche visto por fotos y cuando me lo trajeron estaba tal cual me dijeron impecable tanto Roger que me lo vendió como Robin que me lo trajo unos maquinas
Francisco Javier Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cascales me atendió,estupendamente. Muy amable y buen trato
Fermin Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato rápido y amable. Gran cantidad de coches y de todo tipo. Me atendió María y siempre muy amable. Buena disposición en la resolución de mis dudas y formalice la compra con ella. Si quieres comprar un coche en autofesa lo encuentras seguro. Espero tener suerte con el coche
SARA BENAMAR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compramos de Autofesa, la mejor relación calidad precio en Madrid sin duda. Respecto a la atención comercial, y como no puede ser de otra forma, destacamos el servicio excelente del comercial Red a todos los niveles, profesionalidad, amabilidad, asesoramiento, trato, y agilidad. No podemos estar más satisfechos. Recomiendo al asesor Red para cualquier cliente que tanga intención de comprarse coche en Autofesa. Mil gracias!
Pilar Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a Olga su atención, amabilidad y buen trabajo. A Daniel, gracias por su deferencia hacia nosotros.
Francisco jose Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Nissan Xtrail y quería agradecer sobre todo a Daniel y a Olga en la gestión de la compra y por el trato recibido, sois de 10, unos profesionales, con gente así da gusto. Es mi tercer coche, Olga me ha llevado el papeleo y le quería agradecer su paciencia en todo el trámite de la compra del coche. Sois unos fenómenos y quedan pendientes unas cañas que os debo para celebrar el nuevo vehículo, os espero en la siguiente compra, abrazos fuertes para los dos y hasta pronto, nos vemos
manoli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y el trato de Iván ha sido perfecto, me ha contestado siempre a todas mis dudas que no han sido pocas amablemente, lo recomiendo También a Robin que fue el que hizo el traslado del coche y ha habido muy buena comunicación y me ha explicado con detalle el funcionamiento del coche, muchas gracias!!!
EDUARDO BARRIOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial roger, me llevo el coche estupendamente, todo genial, muy recomendable de precio y gestiones.
Juan Ferrete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compra desde fuera con el comercial Juan Pedro, muy contento
Jose Luis Madrid Leal
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ángel Cercas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No solo no me vendió el vehículo, si no que me quito las ganas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Ángel. En Autofesa nos esforzamos a diario para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, y desde nuestros inicios hace más de 50 años, formamos continuamente a nuestros equipos de taller, comercial, y tasación para hacerlo de la mejor forma posible. Lamentamos no haberlo conseguido con usted y estamos seguros de que su impresión sobre nuestra atención al cliente cambiaría en caso de darnos otra oportunidad y de que decidiese volver a nuestro concesionario en el futuro. Por favor, indiquenos el nombre del comercial que le atendió para ayudarnos a seguir mejorando. Gracias y saludos.
Florentino Pérez Lacal
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré un un Citroën Gran C4 del 2016,que en sí el coche está bien,pero hubo detalles que no me gustaron: - Se me garantizó por parte del Comercial(Carlos Cascales) que se entregaba el vehículo con el Cambio de Aceite y Filtros,y tan sólo se hizo una revisión con rellenado de líquidos e informándome que debía realizar una sustitución de dichos elementos en unos 5000kms. -El testigo del Ad Blue encendido na más entregármelo,lo que me costó casi los 12€. A todo lo dicho me manifiestan que se entregó el vehículo Revisado... Revisado Sí,pero no Sustituido, que es en lo que quedamos. Poca seriedad
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Florentino. Le pedimos disculpas si si no supimos explicarle correctamente la revisión realizada al coche, aunque le aseguramos que nunca fue nuestra intención engañarle. Todos los coches que vendemos son revisados en más de 110 puntos de control, tanto cuando los compramos, como cuando los vamos a entregar, y en ninguno de los 2 casos se encendió ningún piloto del Ad Blue. Por otro lado, nuestras revisiones son muy completas, pero no implican necesariamente un cambio de aceite y filtros. Por ejemplo, en su caso aun faltaban más de 6000 km para que fuese necesario realizar el cambio de aceite y filtros siguiendo las indicaciones del fabricante. En Autofesa, siempre buscamos la máxima transparencia, y prueba de ello es que en el anexo de taller que se encontraba en la bandeja del coche en nuestra exposición y que se le entrego junto con el coche se indicaba los siguiente: "Revisión de niveles realizada por Autofesa con 88.477Km" En el Anexo no indicaba por ningún sitio que el aceite y los filtros estuviesen sustituidos. Le agradecemos su reseña, ya que estas siempre nos ayudan a mejorar, y esperamos que disfrute de su nuevo coche, que dicho sea de paso, ha conseguido a un precio excelente, ya que su precio de venta estaba en torno al 50% con respecto al precio del vehículo nuevo, y solo tenía 88.477Km y menos de 3 años en el momento de la entrega. Un saludo y de nuevo disculpas si no hemos sabido explicarle correctamente la revisión realizada.
Manuel Garabal M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy personal. Sus recomendaciones hay que tenerlas en cuenta. Los precios de los coches son interesantes.
Óscar Caballero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mentiras, mentiras y más mentiras. Reservé un coche hace un par de semanas, vivo a más de 400 km de distancia de sus instalaciones, el vendedor me prometio que cuando fuese a recogerlo estaría todo en perfecto estado y revisado. Cuando llegué de forma muy rápida me hizo firmar un contrato que ignorante de mi no lei, firmé que soy una empresa, que le voy a dar un uso profesional al vehículo y que por lo tanto no tiene legalmente ningún tipo de garantía post venta. De viaje a mi casa me di cuenta que no le funcionaba el navegador, ni el teléfono, ni el intermitente izquierdo, al igual que la regulación del retrovisor de ese mismo lado, no abría la guantera, no cerraba el cajón del reposabrazos, fallaba la palanca de los intermitentes, no bajaban las ventanillas de atrás ni se abría el techo solar, el coche me pidió aceite y se puso en modo de emergencia a mitad de camino y por último, llegue a casa con los alambres de un neumático a la vista, todo esto en un vehículo que se supone te entregan totalmente revisado. Esto es Autofesa, la culpa ha sido mía por no hacer caso a los cientos de opiniones negativas que tienen estos estafadores en la red. CONTESTACIÓN AL COMENTARIO DE AUTOFESA: El coche no tenia 220.000 km, tenia 207.000 km Yo en ningún momento probé el coche porque se me dijo que estaba todo revisado. La garantia que se me ofreció contratar no cubrir absolutamente nada y costaba 279€. Los precios de mercado están en 6000 y 7000€ sin ningún tipo de averías. No me cansaré de repetir que en todo momento y desde el principio se me dijo que el coche estaba en perfecto estado. El coche está ahora en un servicio oficial Mercedes de mi ciudad, le están realizando una valoración de todos los desperfectos, averías y daños con los que me fue vendido, en cuanto lo tenga los publicaré en todos los medios posibles, más que nada para prevenir a posibles víctimas de AUTOFESA. El comercial se llama Carlos Cáscales. AVISO PARA NAVEGANTES !!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Oscar, hemos revisado su expediente y hablado con su comercial, y lo que queremos manifestarle es que usted compró un mercedes CLK con mas de 220.000 Km y 15 años, el cual en todo momento usted probó y acepto previo al pago del mismo, fue informado que el coche no llevaba garantía contratada y se le ofreció nuestra garantía Europrotect, hablando usted incluso con el asesor Eduardo y rechazando su propuesta por no querer abonar 228 € de una garantía anual. Por otro lado, como su comercial le pudo asesorar, compró el CLK en 4700€ cuando los precios de mercado estaban entre los 6000 y 7000, claramente el coche no deja de ser un coche antiguo, económico y con alto kilometraje, y quizá usted se haya equivocado y debía haber invertido en un coche más seminuevo, haber contratado una garantía para imprevistos, pero es inadmisible que nos acuse de mentirosos cuando somos muy transparentes a la hora de vender los coches.
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y profesionales. El trato con Maria genial, siempre atendiendo cualquier duda. Robin, el chófer que traslado el vehículo, muy amable y puntual. No dudéis, si queréis un coche hablad con autofesa.
Cristina Morante maillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy rápida y sencilla la tasación y venta de mi coche. estoy muy contenta, todo fue en 48h. si tengo que vender otro coche, sin duda lo haré aquí. fui a tres sitios a tasarmelo y la mejor oferta la hicieron ellos. insisto en que todo fue muy rápido y el que nos gestionó todo, Sergio, un encanto y experto en el tema
Maria Ruano Benavente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un coche y nos ha atendido María, es encantadora y muy atenta nos resolvió todas nuestras dudas. Muy profesional y eficaz.
Comisión Nacional Política Electoral JPSUV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y gestión casi inmediata el comercial Roger una maravilla un chico super majo y una educación increíble, los venezolanos son los mejores para vender un coche me voy super feliz con mi coche y recomiendo al 100% autofesa
Ivan Lopes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me he llevado un coche y un trato inmejorable por parte de ivan. Me resolvio las dudas aconsejo y al final escogimos el coche perfecto. Esperemos que salga bien. Todo perfecto. Mis 5 estrellas por la atencion comercial, inmejorable. Como estar entre amigos.
TheAntoniocs83
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
les e comprado un coche y no puedo estar mas satisfecho,el coche en perfectas condiciones y tal como anunciaban en su web,además de entregarte los certificados de que el coche no tiene ningún desperfecto. En el apartado de atención al cliente destacar al señor Juan Pedro por su trato y por resolver todas mis dudas,que le preguntaba constantemente a cerca del vehículo,un 10 para el. El coche me lo trajo a la puerta de mi casa el señor Francisco(vivo en sevilla) donde me explicó cada detalle del contrato y el funcionamiento del coche,otro 10 para el. En definitiva,lo recomiendo 100%,por trato,precio y servio de atención al cliente,muchas gracias autofesa.
Mónica J.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica la atención recibida por parte de Red, muy profesional y eficaz!
Achraf Atret
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Había tenido un problemilla con atención al cliente pero lo han sabido solventar perfectamente. Gracias por la atención!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, antes de nada, queremos pedirle disculpas, nuestro objetivo es atender a nuestros clientes de la mejor forma posible y siempre tratamos de responder todas las consultas que nos llegan desde nuestra web, o desde cualquier otro sitio. He localizado su solicitud de información y la he enviado a un comercial para que contacte con usted a la mayor brevedad posible. Un saludo y de nuevo disculpas.
Santiago Caro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido formal y coche espectacular. El trato de Juan pedro, de 10. El sitio perfecto para comprar un coche
Regino Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado del servicio me han pagado mi vehículo en 10 minutos Buen precio lo recomiendo a todo el mundo Gracias Daniel
Att Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y entrega rápida comercial Roger buenisimo trato.
Ana Cristina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,te entregan el coche impecable,rapida gestion y excelente servicio a mi me atendio Carlos y es muy profesional,yo estoy encantada,te asesoran,te ayudan👍
Paco Cebrián
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el trato de Carlos, lo rápido y sencillo que nos lo puso a la hora de vender el coche y mucho mejor valorado que la competencia. Enhorabuena autofesa
Florin Avram
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de mis sueños .Tener un coche practicamente nuevo y impecable .solo necesite un clic en elance me interesa sobre el coche al instante me contactaron .una chica encantadora se llama Maria .mui amable y mui profesional me supo aconsejar y recomendar lo mejor q tenia .todo a mi alcance .me quede mui satisfecho con mi nuevo coche citroen celyce seduction.muchas gracias Maria sin duda la recomendo a cualguier amigo o familiar .tienes mi respeto por la confianza q me trasmitiste con todos los tramites .gracias Maria.
Miriam Tourabi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente personanel comercial roger se han compprtado a la altura y autofesa con los mejores precios y excelente atencion
Pedro Cortes Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Carlos en la venta y de Francisco en la entrega del vehículo. Gracias los dos.
ALVARO CARDENAL MERELLO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
no tengas TANTA CARA, por supuesto que no está a mi nombre sino al nombre de mi mujer. NO HABEIS PAGADO, hasta que MIS ABOGADOS ESTÁN PREPARANDO LA DEMANDA Como SE PUEDE MENTIR TANTO Tengo fotos, VIDEOS que así lo demuestran incluso grabaciones con vuestros comerciales, MINTIENDO SOBRE MI COCHE NO SE OS OCURRA COMPRAR UN COCHE ALLI YO LES COMPRE UN COCHE HACE 5 AÑOS Y ME COMPRARON EL MIO Y ME DEJARON DE PAGAR !!!!!!!!!! ME ENGAÑARON Y ME MINTIERON
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Alvaro, no entendemos muy bien su reseña, ya que todos los coches que compramos son pagados en el acto mediante transferencia bancaria o cheque nominativo, o se descuenta el importe acordado del coche que se vende a cambio. No se pagan a plazos y por tanto no pueden dejar de pagarse. Por favor, facilítenos la marca y el modelo de su coche, así como la fecha en la que lo compró para que podamos buscarle en la base de datos y analicemos su caso, no hemos encontrado nada a nombre de Alvaro cardenal en nuestra base de datos.
M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, se esforzaron por encontrar una financiación que me viniese bien, Robin muy simpático, me entregó el coche donde yo quería y fue rapidísimo con los papeles.
Anto Suarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contento con la labor del comercial(Red) tanto por la atencion y amabilidad.
Gamboa sl
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de un coche con Cecilio, persona estupenda tanto trato personal como profesional, lo recomiendo sin ninguna duda.
Rahijosa G
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mega campa de coches de ocasión Parecen serios. Llevan muchos años en el negocio. Coches con garantía estructural y de kilometraje
Adrián Montero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ylenia Lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rápidos y trato agradable nos atendió Carlos Cascales.
giovanni Caravello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I have just bought the second car from Autofesa, evrything worked fine, this time I had the pleasure to be supported by Carlos Cascales, he did a great job, with his technical (and commercial) background has clarified all my (many) questions. I strongly reccomend Autofesa
Lidia Perich vera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El nombre de la empresa tendría que ser “Autoestafas”. Todos muy amables y un trato excelente hasta que firmas el contrato, sobre todo coches sin garantía, que una vez salen por la puerta no se hacen responsables de nada. También muy atentos con los coches con garantía porque la supuesta garantía te cubre cuatro cosas contadas. Para los vendedores todos los coches están perfectos, que otra cosa te van a decir si lo que quieren es vender... Si compráis un coche mirarlo con lupa y leer hasta la última letra del contrato y los anexos de los vehículos si no queréis tener sorpresas como me pasó a mi y un coche que te venden como “perfecto” o “desperfectos propios de la antigüedad del vehículo” resulta que no puede ni circular de la cantidad de averías que tiene, a parte del precio del vehículo tengo presupuesto de taller de mas de 6000€ entre otras cosas porque consume agua (culata rajada), de echo nada mas salir del concesionario se notaba el coche raro, porque esa es otra, para probar el coche tienes que dejar una fianza que si no te gusta el coche no te la devuelven... es como comprar un coche a ciegas. Así que mucho ojo, no dejaros engañar que se aprovechan de la buena fe de la gente y cuidado con lo que firmáis.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Alvaro, por favor facilítenos los datos del coche que nos compró para poder analizar su caso. No hemos encontrado nada en nuestra base de datos de su reclamación.
javier Garcia Paredes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco y Juan pedro un trato estupendo y maravilloso
Juan Gavilanes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio y muchos modelos de coches donde elegir
Antonio Labernia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario variedad de coches y mejor trato, gracias José luis
Alex David Criollo Polanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por el comercial Roger, me voy contento con mi coche.
Isidora Pulido Mogollón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario recomendable. El trato ha sido excelente, tanto en las gestiones por Carlos Cascales como en la entrega del vehículo por Robin. El coche está en perfecto estado y limpio después del viaje. Gracias por todo
Adrian Ham
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente del comercial Red. Lo recomiendo para otros compradores.
Lorenzo Humanes Marquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La empresa ha respondido con un servicio postventa fabuloso. Red, el comercial ha estado apoyando el problema que surgió con el motor y la verdad nos ha hecho todo mucho más fácil. Verónica, la chica de taller, ha hecho un seguimiento excelente en cada paso que se ha seguido en la reparación del vehículo. Muy agradecido por todo y sin duda volveré confiar en ellos.
Álvaro Morillas Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio el de Autofesa, y en especial, a Carlos Cascales, por la venta del vehículo. Todo claro y conciso.
Ramón Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido el comercial Red, una atención impecable, buen asesoramiento y una rápida gestión.
Ricardo Escobar Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cascales un gran vendedor te recomiendo que preguntéis por el es muy bueno en el gremio y persona espectacular
gema Pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio carlos cascales ..persona maravillosa un 10 en atencion muy agradable el sitio
Daniel Lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Los coches muy bien, los comercial genial! La administración no tanto.. Detrás de ellos te toca estar todo el rato. Les llamas y te ponen una musica 2 horas y media..
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, le pedimos mil disculpas, pero esta semana ha sido festivo local el lunes y el miércoles y no hemos podido contestar a todas las llamadas de los clientes.
pepitin lopez muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena empresa,serios,profesionales y con buenas ofertas.El trato con José Manuel Montejano,excelente.En fin empresa muy recomendable
CONSUELO BENITO SÁNCHEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en este sitio y me ha gustado porque han tardado 15 minutos han sido claros directos y resolutivos Gracias Daniel
Maria Rodrguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche sin pensarlo, por un momento me senti Forzada y Gracias Maria, q termino gestionandolo todo salio bien,y me sentí supercomoda os la recomiendo 😚😚wapa sigue así tratando bien a los q no entendemos mucho
Petru Bogdan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
.Compre mi coche en Autofesa,y la verdad que estoy encantado de como ha ido todo.El prestamo conseguido en un dia.El comercial PACO me ha tratado muy bien desde el primer momento.Me lo trajeron de Madrid a Zaragoza,hasta la puerta de mi casa.Muchas gracias al señor FRANCISCO.Muy profesionales.Un saludo !!!
Strugurel Rostas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida precio súper ajustado y gran servicio Gracias Olga y Daniel
Alejandro Ciruelos Soria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la rapidez y facilidades en todas las gestiones. Serios y profesionales, asesorando en toda la operación. Una mención especial a Robin, trato inmejorable.
Gustardan España, S.L.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un coche Ford Mustang, 2018, con la vendedora María , trato excelente, profesionalidad y el coche entregado en perfecto estado, gracias María estoy encantado con el coche, un capricho. Carlos de Toledo
Cesar Samueza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario y carlos un trato genia. 😁
Luis Manzanares Garrigos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial red fue muy rapido y efectivo y te explica todo a la perfección fue muy buena su atención
Rui Coelho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor atendimento al cliente que ha tenido en Madrid. La senora Maria Moreno muy amable e profissional, siempre con una sonrisa. Vivimos en la zona sur de Madrid pero por este tipo de atencion al cliente vale la pena ir al otro lado de la ciudad. Super contento con todo.
Miguel Viñas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lili V. Velásquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención muy contentos! Nos atendió Red.
Carlos Carrillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos a la hora de enseñarte los coches y aconsejarte sobre ellos, Fernando fue rápido y muy amable , a la hora de la financiación ningún problema. Francisco, el conductor, me acerco el coche a casa, un trato de 10 por ambas partes. Recomendado!!
Susana Gr
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mogollón de coches bastante cuidados
Jose Antonio Rosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con la compra de mi nuevo coche, muy buen trato y atención, sobre todo Maria y Robin. Y entregado asta la puerta de mi casa, lo recomiendo a todo el mundo. Financiación en el acto y rápido y sin rodeos
ana gonzalez piulachs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche perfecto, supercuidado, la atención recibida por Carlos también y el servicio de entrega del coche (nos los trajeron de Madrid a Barcelona) también perfecto, en los plazos acordados, el sr. que lo trajo muy amable en el trato y las explicaciones. En definitiva un lugar recomendable para la compra de vehículos de segunda mano.
Angel Fabeiro González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuímos con la idea de comprar un coche y nos vinimos con otra, pero es lo mejor que hemos echo, estamos encantados con la compra, nos atendió Carlos Cascales, buen profesional, amable, eficaz en las gestiones, me atendió rápido tanto por teléfono como por email , muy conforme con todo, y lo dicho contenta con la compra, volveremos. Lo recomiendo.
Fernando Collazo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien , magnifica atención nos atendió María Moreno, muy buen servicio, estamos encantados con la compra de vehículo que hemos realizado yo y mi mujer. Yo le doy un 200%, y si se lo recomendaria a muchísima gente que se animaran a vender y comprar los coches allí, muchas gracias.
Maria Laura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien compramos un coche y nos atendió María Moreno. Nos atendió muy bien, muy buena comunicación y atención para el tema de papeles
conchi bilbao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del coche sin problemas, muy profesionales y el encargado de la recogida muy amable y servicial
El Viaje de Judith
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no sabes qué hacer con tu dinero y quieres gastartelo tontamente, no dudes en venir aquí. Son unos sinvergüenzas, desde el comercial hasta el jefe de taller. Tuvieron mi coche en el taller meses y meses (si no recuerdo mal 7) y me lo devolvieron con el embrague a punto de partirse. Unos estafadores. Eso si, si tienes la pasta por delante te ponen la alfombra roja. Dais asco. Si estas pensando en comprarte un coche de segunda mano, ocasion plus. No hay color. ¡¡Los de autofesa son gentuza!!!
Juan Manuel Martin Ludeiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, en este caso, x parte de María Moreno, q ha sido la comercial, q me ha estado atendiendo, desde mi primera visita al concesionario, hasta la entrega del vehículo, en el día de hoy. Ojalá, en esta vida, todas las personas, se comportarán, como lo ha hecho María conmigo.
Javier Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable la atención de Iván y Robin. En permanente contacto .En cuestión de cinco días desde que contacté tenía mi coche financiado y entregado en mi destino.
Boris Az
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos Cascales y un buen comercial me atendido genial y resuelto la financiación les recomiendo que vengan a verlo muchas gracias.
Jairo Parreño Vivero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Carlos cárceles y un exelente trato general.
Kenia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tengo mi cochesito, algo que començo por curiosidad porque investigaba la compra de un coche, al final fue un èxit debido a la agilidad en la tramitació, todo a ido genial en menos de 15 días se hizo todo el tràmite, tanto Alfredo el comercial muy profesional , como Robin el conductor todo amor y simpatia, todo perfecto. Coche entregado en barcelona en el tiempo previsto. No tengo nada negativo que decir. Lo recomiendo 100%
Fernando martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento. Tras visitar varios concesionarios en madrid decidí ir a autofesa por que vi que es una empresa que lleva mucho tiempo en esto. Tras hacer la primera toma de contacto y preguntar por el coche en cuestión, me atendió Daniel Valmorisco, me explico todo el equipamiento del coche con todo detalle, fui esa misma tarde a ver el coche y todo lo que dijo era tal cual, mucha variedad de coches para todos los bolsillos y en un estado espectacular. tras ver varias opciones Daniel nos recomendó un coche que los había entrado con solo 20km con un descuento frente a nuevo de mas de 6000€ nos solucionó muy rápido el tema de financiación y solo tengo buenas palabras para la empresa en general y sobre todo para Daniel quien buscó algo con todos los requisitos que yo quería. Lo recomendaré a familia y amigos
Laura Lopez Saz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Sergio y lo gestiono todo muy bien y rapido. Muy buena experiencia
EDUARDO JIMENEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio cecilio y me lo entrega jose luis muy contento!!!
Delfin Rodríguez Mínguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compré en septiembre del 2018 un coche en AUTOFESA con 9.000 km, y el pasado marzo (2019) se me rompió el embrague con 16.000 km. Llevé a AUTOFESA el coche para pedir reparación por garantía, y me dijeron que al ser elemento de desgaste no lo se cubría con la garantía (hasta aquí todo normal). Me dan presupuesto de reparación, y al no estar de acuerdo, me lo lleve a un concesionario oficial de Peugeot muy reconocido, donde al examinar el coche, me llaman y me dicen que el coche tiene DAÑOS ESTRUCTURALES evidentes de haber tenido un accidente y me recomiendan contactar con un perito independiente para que de su juicio. Contacto con un perito oficial, y da fe que el coche tiene signos evidentes de daño estructural y mal reparado, a lo que hace un informe. Posteriormente, voy a AUTOFESA a poner una reclamación oficial, y no me hacen NI CASO. Posteriormente, via abogado mando un borofax a AUTOFESA solicitando llegar a un acuerdo, y NI CASO (hace ya un mes). Así que estoy esperando que se pongan en contacto conmigo, y uso este medio, ya que por el oficial no responden. En caso de que me contacten, os informaré (hay que ser justo)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Delfín, tras comentar su caso con taller, nos comentan que usted vino a nuestras instalaciones para evaluar el problema con el embrague. El coche se le vendió con solo 9.000Km y el embrague funcionaba perfectamente, usted ha hecho 7.000 Km más hasta que le ha dado el problema, es decir ha recorrido mas del 40% del kilometraje total del vehículo. El desgaste del embrague depende en gran medida del uso que se le de, y habiendo recorrido los kilómetros que ha recorrido, y ser considerada una pieza de desgaste por cualquier garantía, no pudimos hacernos cargo de la reparación. Por otro lado, también me comentan que no ha acudido a nuestro taller para presentar ningún peritaje que indicase que el coche tiene daños estructurales, tan solo ha recibido una notificación el departamento de administración a través de un burofax. Por favor, acuda a nuestro taller para que nuestros mecánicos puedan evaluarlo y actuar en consecuencia. Esto es imprescindible, ya que no sería la primera vez que un perito afirma que un coche tiene daños estructurales con el único fin de lucrarse, y finalmente se demuestra que el peritaje es erroneo, haciendo perder el tiempo y dinero a nuestros clientes y a nosotros mismos. Por favor, contacte con taller y pida una cita para que podamos evaluarlo, llevamos 50 años comprando y vendiendo coches, y responsabilizándonos de las averías y desperfectos de los coches que vendemos, siempre que entren en la garantía, que por cierto es muy completa, puede ver la cantidad de piezas que cubre en el libro de garantías que se le entregó en el momento de la venta. Un saludo.
Dragomir Plamenov Denchev
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen coche a buen precio. La atencion de la comercial Maria Moreno fue exelente. Recomiendo al 100%
Agustin molina pazos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, excelente precio y en particular el comercial Roger, me atendió fenomenalmente
Roger luis Gonzalez palmero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en autofesa.. Gran atención y los mejores precios.. Me llevé el coche de mis sueños en un precio excelente y con una financiación con los intereses más bajos... Me atendió un chico llamado Roger muy majo y muy buen comercial
Jorge Bernal lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, serios, efectivos. El préstamo que pedí, conseguido en 1 día y sin líos. La compra de mi vehículo de 10 al instante y con una gran valoración.El trato de Juan Pedro, excelente, solo tengo elogios para él, se lo recomiendo a cualquiera que busque un coche, calidad precio de 100.
Nieves Alfonso Loureiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Pedro y estoy muy contenta!
Alicia Salabert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy amable y profesional. Muchos coches a elegir, buenos precios.
Juan Seco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del comercial Radouane Riffi
german huerta perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia,,, me atendio el comercial Paco,, muy amable y me transporto el coche a mi domicilio Francisco, al dia siguiente. Dos profesionales muy eficaces, todos satisfechos.
Cristina Barbu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, hace medio año hemos comprado un coche en Autofesa y lo que puedo decir es que os han engañado... Hemos pagado casi 10000 euros por un BMW 320 touring y hasta ahora hemos metido 5000 euros más porque ellos no se quieren hacer cargo de nada. La garantía que nos dieron no nos cubre nada porque dicen que es por uso, pero que uso si yo Le he hecho 3000 km hasta ahora... Fue Carlos Cascales el que nos lo vendió y todo muy bien hasta que se ha firmado el contrato de compra venta y luego ya no quiso responder por el coche... Somos de Barcelona y nos lo han traído ellos y os puedo decir que nos lo han entregado asqueroso, todo lleno de manchas, cosas rotas,el comercial decía que el coche está impecable y que nos limpiaba la tapicería antes de entregarlo y todo mentira. Desde que lo hemos comprado el coche ha estado más tiempo en el taller que en casa... Casi se nos rompe la cadena, tubo de escape roto, no tenia freno de mano, rodamientos ruedas traseras,la válvula egr y muchas cosas más. Nos dieron el coche con una semana de itv, no teníamos los papeles para poder pasarlo y al final cuando ya los teníamos no lo pudimos pasar... Cuando lo hemos llamado para decirle que el coche estaba muy mal por dentro nos dijo que nos iba a dar una compensación comercial y a día de hoy no nos ha dicho nada... Cuando he leído los comentarios por Internet Le he preguntado porque hay gente que ponía cosas malas sobre ellos y me dijo que era la competencia pero yo lo tengo claro que es la verdad y que han engañado a mucha gente sin pensar que los demás hacen sacrificios para comprar un coche y además si tienes niños pequeños... Seguramente si leen los comentarios ya saben quienes somos
ma ll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos directos al coche que nos gutaba , un precioso 508 , María nos atendió desde el primer momento genial , todo el papeleo rapidísimo , nos tasaron nuestro coche mejor que en otros sitios , el coche me lo entregó como hablamos y la itv pasada , todo estupendo , muchas gracias María por tu profesionalidad.
ROBERTO GONZÁLEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Cecilio y todo sin problema. Se nota que llevan muchos años en el negocio y saben lo que hacen. Buen sitio para adquirir coches de ocasión.
Isco Ávalo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Le compre un coche , la puerta venia abollada , gomas de baja calidad para un coche de 200cv ,en ningún momento me dijeron que tenía malo todo perfecto y encima me encuentro un agujero de un porro en el asiento ! Aceite de pena frenos gastados , le cambiaron el aforador y para no bajar el puente cortaron la chapa , al parecer con un cincel , aún sigo esperando a que me den una solución , no lo recomiendo a nadie , vicios ocultos y me rio yo con la revisión que le hacen ! Esto fue en 2012 aún conservo los mail ! Vendí el coche y nunca Mais !
Vituelas BM
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No compren aquí, son un grupo de impresentables que solo quieren aprovecharse de tu dinero, compre un coche hace nada, y me lo vendieron con dos inyectores defectuosos, y sin los manuales ni libro de reparaciones ni gato ni triángulos, solo saben engañar y aprovecharse de tu dinero, no compren aquí, es una pérdida de tiempo y dinero
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, desde el departamento de calidad nos gustaría estudiar su caso. No hemos conseguido encontrarle en nuestra base de datos, por favor, indíquenos la marca, modelo, año del coche que nos compró, y el mes en que se lo llevó para que podamos hacerlo. Gracias y saludos.
José Antonio González del Barco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras pedir tasación Online, porque en la web dicen que compran cualquier coche, la chica que me atiende, me dice que en estos momentos no compran coches familiares, que tienen varios en stock. Solo en el caso de que saque coche a cambio, me lo valorarían... 🤷🏻♂️ No me parece serio!!! Aun así, gracias por la atención prestada...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jose Antonio. Antes de nada, agradecemos su reseña, este tipo de opiniones siempre nos ayudan a mejorar. Por otro lado, comprenda que la disponibilidad de Autofesa para comprar nuevos coches, depende entre otras cosas del stock disponible en ese momento de vehículos similares. A pesar de ser el mayor concesionario VO de la Comunidad de Madrid, y de disponer de más de 1.000 coches en stock y 10.000m2 de exposición, nuestro espacio es limitado. Si tuviésemos un gran almacén, probablemente habríamos podido hacerle una oferta por su coche para venderlo más adelante, pero al ser un espacio limitado, debemos prestar atención a los coches que compramos para poder ofrecer la mayor variedad de vehículos a nuestros clientes.
Maria Jose Puerto Cortes
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Josito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrei Chisau
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores venden coches con golpes arreglados y no los menciona
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, lamentamos que tenga esta impresión. Todos los coches que vendemos son entregados con un certificado de estructura y kilometraje real, adicionalmente son revisados en más de 110 puntos de control, y se entregan con un anexo de taller en el que uno de nuestros 10 mecánicos profesionales indica el estado del vehículo en el momento de la entrega. En Autofesa llevamos más de 50 años vendiendo coches, y entre los motivos principales por los que lo hemos conseguido, están la profesionalidad de nuestro equipo de taller, y la transparencia de nuestro departamento comercial. Un saludo.
ciurezu mihai
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, muy poca paciencia... Y si no tienes cuidado te engañan con los coches
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, desde el departamento de calidad queremos pedirle disculpas si no supimos atenderle convenientemente. Por favor, indíquenos el nombre del comercial que le atendió y el coche en el que estuvo interesado para que podamos analizar su caso. En Autofesa nos esforzamos diariamente para tratar de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Sofia Nistal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Edu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con mi nuevo coche..es perfecto tal cual como lo buscaba..autofesa un consesiorario altamente recomendable,no podemos comparar con nada, la buena atención de asesores comerciales a buen nivel profecional.sobretodo la paciencia en mi caso..de Alfredo Baro ..incondicional..👏🏼👏🏼👏🏼👍
Jose Gaspar Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos casales un máquina en cuanto a trato rapidez y efectividad muy agradecido por los triángulos y el chaleco inluso faltaba tapa interior del maletero en la entrega del coche y el se encargo de solucionar esa inicidencia mil gracias por todo Carlos y autofesa
A H
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen una gran campa con coches. La atención deja mucho que desear ya que te sientes solo hasta pasado un buen rato. Los vendedores están en la entrada y no te atienden hasta pasado un buen rato de tiempo. Respecto a los coches tienen de muchas marcas y precios. Tanto seminuevo como de ocasion
Jesús González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Jose Luís Giménez, recomiendo este lugar para adquirir un vehículo
m g
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del comercial Red, tuvo mucho interés en encontrar un coche con las características que le pedía. Una sugencia a mejorar que le propongo, es que expliquen el funcionamiento del vehiculo en su entrega. Por todo lo demás, estupendo.
jesus robles morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos en todos los detalles. No tengo quejas. Un saludo y gracias
Vicente Gonzales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que adquirimos un coche en esta casa. Una clave a parte de la calidad de los coches es el servicio y atención de Red.
Lord_pancetas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Marcelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi moto , el trato excelente
Hernan Tovar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y apasionado en su trabajo, 100% recomendado
juan manso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar y vender mi coche en Autofesa, atendido por el comercial, CARLOS CASCALES, todo un profesional, atento y serio, recomendable 100x 100, pregunten por el, si pasan x allí a comprar un coche. Carlos gracias x todo, el coche fenomenal y bueno, les comprare el proximo, para mí hijo.
Kiko López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, vinimos de lejos a comprar el coche. Maria nos atendió estupendamente, incluso nos pusieron un hotel para pasar la noche y viajar al día siguiente.La web es fiel reflejo de lo que te encontrarás.
Aquiles Brizuela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche en autofesa, prácticamente nuevo, en perfecto estado a buen precio, totalmente te recomendable. Si busca un coche de buena calidad a buen precio un buen lugar es autofesa. Fuimos atendidos por María,amabilidad, profesionalismo, (nos atendió casi fuera de tiempo y estuvo pendiente de nosotros aun en dias no laborables)seriedad, paciencia.
angharand bugidos
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Azu LaJipy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido José Luis. Educado, amable y atento en todo momento. Un vendedor que atiende al cliente " no te VENDE". Un placer.
Colin Andreu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias chicos de autofesa me llevo momento tercer coche desde jaca Gracias Daniel por tu gestión
Nacho Serra
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Zambrana Mamani
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención
david garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias, quiero resaltar muy especialmente la exquisita atencion que he recibido por parte de Red, vendedor de Autofesa. Quiero agradecerle tanto su paciencia como su magnífico trato. Desde el principio ha sido un trato ejemplar. Muchas gracias.
Lorenzo Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Maroto Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de modelos. Precios mejorables
Enrique Porawski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, gran selección de vehículos. Buen trato.
Salvador Santana Vargas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradeciendo a ivan y a todo el equipo de ufesa x el trato recibido x resolver todo las dudas cuando una va a comprar un vehículo y x el buenísimo estado de los mismo..todo en lo q acordamos se hizo rápido y sencillo..gracias
Jesús M.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio y atención compré un coche y estoy encantado.
LUIS MIGUEL CARDOSO GONÇALVES
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos 2 coches hace 1 mes,uno para mi y otro para mi mujer,nos atendió Cecilio y nos quedamos súper encantados por cómo no atendió,nos explico cada duda y nos aconsejo,así q yo les recomendaré a cada amigo o familiar q se quieran comprar un coche. Saludos
Jorge Claros Fernández
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Chris -elbsu-
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
V N G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Muy contentos con la atención recibida por parte de Maria. Fuimos a ver el que ahora es nuestro coche nuevo jejejeje muy muy contentos. 100% recomendable. Gracias por todo Maria.
Daniel Barabas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención rápida Lo recomkendo
María C. O
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien. El vendedor Comercial Cecilio, la verdad un gran profesional y un encanto.
Javier Len
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Daniel Rodriguez muy atento y eficaz. Todo rápido y muy claro Equipo muy eficaz
Alvaro Buades
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
De momento la PEOR COMPRA de mi vida...no existe nadie menos profesional que ellos, que no os engañen las apariencias, coches encerados y relucientes que esconden un pasado oscuro, la mía esta siendo LAMENTABLE. Os lo podría resumir en una palabra pero mejor me explico así por encima porque la cosa tiene miga. Compre un Mercedes ML350 con 170.000 km que en principio y como se debería de esperar estaba estupendo, supuestamente revisado de manera minuciosa por que claro son profesionales y con sus revisiones de más de un centenar de puntos no podría ser menos, según ellos en perfecto estado, además como comprendereis un motor V6 con 170.000 km debería de estar perfecto siendo el motor que es, el kilometraje y más viniendo de grandes profesionales que lo revisan con cautela y cuidado. Bueno, pues ahí viene la grata sorpresa y que desgraciadamente no fue comprarlo, fue que con 920 km se enciende el testigo de motor, el coche va a dos talleres con averías que casualmente se repiten, y lo que se detecta es diferencial delantero a punto de romper y lo mejor de todo, se mete cámara endoscópica en el motor y se ven los pistones con fluidos de grasa e impactos en la cabeza, 4 cilindros de los 6 con descompresiones que superan el 64% y un largo etcétera, que además no lo digo yo, lo corroboran los talleres y lo dice un perito judicial, sabeis porque, porque es lo que tiene cuando venden coches con vicios ocultos y de cualquier manera así que amigos míos y posibles futuros clientes esto solo tiene un nombre......y por cierto que no os roben la ilusión por que luego se querrán lavar las manos y tú sin coche y sin dinero....o no sé tal vez me equivoqué pero mientras aquí sigo 6 meses despues, 6 meses sin el coche y esperando a que se pronuncien, les costará mucho responsabilizarse y que como grandes profesionales actúen como dios manda y haciendo lo que les corresponde....pues nada sin noticias asiq demanda y al juzgado de mí no se rien. Un saludo y no os confiéis q son unos sinvergüenzas... Mi humilde opinión...
Nancy Cotto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y la atención muy buena y en especial la de María es una chica muy agradable y en la que te puedes fiar..Gracias Mariaa
cotrinacorpa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta gente, se queda con el dinero de la reserva de un coche si al final no se lo compras, y como no Dan ningún documento por escrito te toca denunciar
Miguel López García de la Mata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, rápidos, atentos, y especialmente gracias a Carlos Cascales por manejar tan bien el tema de la financiación. Todo de lujo!!
Ragar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable, poco serios y con no muy buena educación
Eduardo Yebes Martin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Recientemente compré un coche en este multimarca. A la semana de comprarlo me dio un pequeños tirones en frío, aunque después de quitaban. Parece que eran la glow plugs o bujías de calentamiento, cosa de poco pero que igualmente lo notifique al servicio post venta para que lo miraran para su cambio ya que el coche estaba sacado hace bien poco. Al poco de dejarlo me llamaron para decirme que no lo cubrían ya que era pieza de desgaste... Les comenté que no debería ser así ya que el coche hizo eso al nada de sacarlo pero parece que la chica de post Venta se tiene la lección bien aprendida, sobretodo sus repuestas ... Por cierto, Con bastantes pocos modales.. De verdad. Tengo la impresión de que la venta va toda bien hasta que tienes un problema con el coche y entra en servicio postventa y sus garantías. Hay que decir que Alfredo me atendió muy bien durante la venta, pero no se si volvería a comprar aquí un coche... La garantía no vale para nada.. Se lo compro a un particular y seguro me ahorre bastante. Ciao
Carlos Ramos Román
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco el buen servicuo de dabiel rodriguez a la hora de tasar mi vehuculo Son buenos orofesionales os rwcomendare siempre Os tomais el trabajo en serio ybeso se nota
Ma Paz Garrido
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cristina Martin Sardoy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10, José Luis de comercial da gusto encontrar personas así y luego si te trae el coche Francisco ya es el remate final, persona 100% recomendable. Muchas gracias por todo
Juan Jose Gonzalez Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ANDRES LUENGO PUA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que muy buen trato tanto por parte del José Luis el comercial como por Francisco el chófer que me ha traído el coche un diez
oliver PR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Rápidos y muy profesionales . Les vendi mi coche y sin problemas . José y Francisco unos profesionales desde el primer momento . Gracias sois los mejores. Recomendado 100% .
Ana Belen Gomez Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A sido una gestión muy rápida,la atención prestada por Alfredo buenísima y por Marcelo el conductor que nos trajo el vehículo de Madrid a Valencia de 10,sin duda en un futuro volveré a recurrir a ellos para adquirir un vehículo,por no hablar del Estado del mismo está totalmente nuevo,muchas gracias por todo
Antonio Continente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo un coche seminuevo a muy buen precio y mi comercial Daniel Rodríguez un crack, lo recomiendo
Rafael Somolinos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
David L.M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo visto lo visto por la profesionalidad de la gente ,que no se donde dieron el curso no compro coche hay , porque una persona conocida compro un coche y se le rompió una pieza que está en garantía que todavía le quedan dos meses y dicen que ellos no se hacen responsables y me toca comprarla y gastarme yo el dinero cuando es cosa de ellos.
Sara Rebollo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
OJITO CON LA GARANTIA QUE DAN EN LA REPARACION DEL COCHE LEER BIEN Se me ha roto una pieza que tienen que asumir ellos , y me quedo alucinada cuando me dicen que hay dos fases a la hora de la garantia .( cosa que nadie te explica) Yo estoy en el final de la garantíai según me dice la señorita que me atendió el teléfono Y ya no le pertenece el arreglo de esa pieza conclusión que me toca pagarlo de mi bolsillo aún teniendo 2 MESES de garantía todavia No se lo recomiendo a nadie
coti bas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Pedro y consiguió que me compara un coche! La atención fue muy buena.
jesus Gomez gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente y atenta por parte de Olga que fue la comercial que me atendió y un trato por parte de Francisco fantástico. Muchas gracias chic@s
Carlos Vecino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario altamente recomendable. Coche en perfecto estado y a gran precio. La atención ha sido perfecta. Carlos Cascales nos ha atendido con gran profesionalidad y amabilidad. La gestiones han sido muy rápidas. Así da gusto
Jose Amaya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por María Molina y todo han sido facilidades. No me he tenido que ocupar de elegir el coche que me gustaba y de todo lo demás se han ocupado ellos. María muy amable y atenta siempre.
Margarita Andrade veliz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad q a sido lo peor q pudimos hacer con mi esposo,comprar un coche en este lugar.llevamos 4 meses de comprarlo y desde q salio a pasado más en el taller q en mi casa.lo peor q lo mando con un daño, y me lo entregan con otro; llamamos para devolverlo y el vendedor le dijo a mi esposo q no,nos regresarian el dinero completo osea lo q nos costo.en Diciembre se le termina la garantía y nosotros nos quedamos con un coche q no vale la pena no lo recomiendo para nada
Pilar Moraguez Soprano Profesora de Canto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
sandra martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En poco más de cinco horas vendí un coche y compré otro gracias a la eficacia y trato estupendo de Cecilio. Nunca me había resultado tan fácil una compraventa, todo facilidades.
TZVETA PETKOVA PETKOVA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen coche, puesto a punto para mucho tiempo, amabilidad y profesionalidad. Me lo trajeron hasta la puerta de mi casa. Lo tenga desde hace 10 días. Lo compré sólo por la foto y acerté.
Mehdi Ait Othman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche en Autofesa, y la verdad estoy encantado de cómo ha ido todo el proceso. El comercial Ivan me ha tratado genial desde el primer minuto. Lo recomiendo al 100x100.
Etty Maribel Moreira Vaca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención lo recomiendo Carlos Cascales
juan gutierrez espeso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoración rápida, y en 25 minutos tenía mi talón en la mano.
Ainhoa Carretero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Un poco regular
Luis
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente decepcionado con Autofesa. La respuesta a mi problema con un coche de 18.000€ en el que he puesto mucho esfuerzo económico he ilusión y con el que se supone tiene un año de garantía la cual (no te explican a la hora de comprar el vehículo ) que tu si que pagas y a la hora de la verdad se quitan de en medio. Compre un coche en noviembre de 2019, concreta mente un Nissan X-Trail. Soy de Córdoba y cuando ahora en febrero digo de poner el aire acondicionado con estos días que han venido de calor mi sorpresa es que no funciona. Me pongo en contacto con la centralita que tienen para atenderte en estos casos que es taller, y te atiende una señorita que nunca te escucha ni quiere saber tu problema, lo único que sabe decir es que todo lo que quieras exponer lo envíes por correo electrónico y por supuesto con unos protocolos de procedimiento muy exhaustivos, como fotografías de los kilómetros, matricula, vídeos de avería, presupuesto de taller ( solo pieza) por que ellos no pagan mano de obra. En resumidas cuentas, me ha tocado pagar a mi la avería por que son perdidas de líquidos "refrigerante" uno de los 30 puntos que dicen haber mirado antes de la entrega y no entra en la cobertura, después de perder mi tiempo en llevar el coche a talleres distintos, muchas llamadas de teléfono he impotencia de no poder hacer nada para que pudieran diagnosticar la avería del coche siendo consiente que desde ese mismo momento eres tu el que paga. Les pongo una estrella en mi valoración por que no las hay en negativo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Luis, Tras comentarlo con mi compañera de taller me comenta que tras enviarnos la documentación requerida, que es solo la estrictamente necesaria para verificar el kilometraje y estado del vehículo, se le indicó que procediese a realizar la carga de gas, y que en caso de identificarse después una avería, se pusiese nuevamente en contacto bien por teléfono o email con nosotros. Tras indicarle esto por teléfono e email, no hemos vuelto a saber de usted, y por tanto, no hemos podido valorar su avería para comprobar si entra dentro de la garantía. En Autofesa llevamos 50 años vendiendo coches, y ofrecemos garantías muy completas que puede usted revisar en el libro de garantías que se le entregó junto con el vehículo. En el apartado 3 de este libro "Piezas excluidas de la Garantía" dentro de su sección "Consumibles" pone textualmente que están excluidos "gas de aire acondicionado por si solo". Por otro lado, hemos comprobado el anexo del vehículo y hemos confirmado que el aire acondicionado fue revisado antes de la entrega del vehículo y que este funcionaba correctamente. Lamentamos que haya tenido problemas con su coche, y le pedimos por favor, que en caso de que la avería no sea una simple pérdida de Gas, se ponga en contacto con taller y nos facilite los resultados de las pruebas realizadas al coche para verificar si la reparación entra en garantía. Un saludo.
Javier Ponce Mondejar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos Comprado un coche y estamos muy contentos con la compra y con el trato del vendedor Cecilio.lo recomiendo
Vd15
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un coche el domingo y el sábado lo tenía en casa. Trato muy amable y todo muy rápido. Gracias a Maria y Robin por el coche.
Antonio Garcia Torrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el trato con Cecilio , y buena entrega por parte de Robinson . Muy contentos con nuestro coche
Izan Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy rápidos, nos dieron presupuesto desde Madrid y un trabajador (Robin) vino hasta mi casa en Granada a recoger el coche, el trato inmejorable tanto los que nos atendieron por teléfono como Robin, realizan el papeleo en muy poco tiempo e incluso si compras un vehículo también te lo llevan a casa! Es genial!
Rubyy Valerie
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Maria .M por su atención y ayuda he comprado un coche el que me gustaba y darle las gracias y autofesa.
Ana Sierra Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, muy rápidos y efectivos, nosotros tratemos con Robinson y se portó genial un trato muy amable y todo muy rápido.
Juan J. Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
gracias al señor carlos cascales por su amabilidad y profecionalidad, buen trabajo amigo
sam bradford
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de María, muchas gracias
pedro navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente trato y amabilidad de autofesa y principal de ivan hernando y excelentes coches y muy buena compra estoy 100% satisfecho con mi coche. Muchas gracias
Olena Boiko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico concesionario . Gracias por el trato tan profesional Carlos cascales
ANTONIO COLLADO BONED
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad. Me atendió José Manuel Montejano. Eficacia, rapidez y respeto a la palabra dada. He quedado muy satisfecho con el acuerdo obtenido y con el trato recibido.
Veronica.rachova Stankova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato asido excelente estoy muy satisfecho con Ana es muy amable i muí buena trabajadora
Raquel López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Antona Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ofrecieron un precio muy bueno por mi coche y el proceso fue rapido y transparente. Es de destacar el buen trato recibido por parte de José Manuel y Francisco. 100% recomendado.
Antonio Garcia Velez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, estamos encantados con nuestro coche. El trato genial y ademas te traen el coche, un 10 .
Angel Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza y unos estafadores en los juzgados nos veremos q se entere todo el mundo
Davi Fernández Carmona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas he comprado un bmw x3 y gracias a cecilio el vendedor y a francisco el q me llevo el coche al punto acordado por el corportaniento y atentencion q habeis tenido con migo os recomendare a mis amigos y todo el mundo gracias seguiremos en contacto
MarKromado Ferreira (MarKromado Vlogs)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Aragoneses Puente
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo a mi me engañaron. Tengan cuidado.
Dario Rojo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Goretti
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis el vendedor muy profesional y amable
Dow Rons
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y gestión rápida.
Antonio Masa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con Sergio.y con su conductor Marcelo llegamos a un buen acuerdo con mi coche.lo recomiendo .
Galo Alberto Rojas Bustamante
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido carlos cascales a resuelto la financiacion a las 20 horas y ..muy buena calidad de atencion.
Jesús H.A
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Os cuento mi experiencia, en julio del año pasado compre en mercedes CLS en autofesa. La venta enseguida y la entrega del coche un desastre, lo pulieron y dejaron los poros abiertos de la pintura, quedando rugosa la superficie, esto lo asumí por buena fe y lo lleve a pulir hasta que le sacaron punta, luego la segunda llave no era de mi coche y me daban largas diciendo que la estaban buscando y reclamándola al tasador. Después de casi un año de reclamaciones, y multitud de visitas al concesionario nadie atiende una vez vendido el coche, no existen garantías ni servicio posventa, si os gusta el coche y os cuadra el precio y asumís un coste extra para los desperfectos compradlo, pero si esperáis que os respondan “si” pasa algo no compréis en Autofesa. En mi caso me dieron dos llaves y una de ellas no era del coche, el mismo día que me dieron el coche se reclamó y fueron dando largas, al final tuve que pedir una copia a mercedes con el correspondiente coste. Después al ver una vibración en el taller vieron que 3 de las llantas estaban dobladas, esto no os quiero decir lo que supone. Y a día de hoy después de reclamar por consumo a Autofesa o como fiscalmente se llaman RODRISA AUTOMOVILES SA se ha negado a asumir nada, por lo que solo me queda la vía judicial, por lo tanto evitad si tenéis dudas comprar en este concesionario no merece la pena hay particulares que cuidan mas del producto y la garantía es la misma. Contestando a la respuesta del concesionario: Las disculpas que decís de la llave fueron 456 euros, que no abonasteis, y que vendisteis con 2 llaves, eso se llama estafar y no hay escusas. Y las llantas fue diagnosticado a las 2 semanas de tener el coche 2 llantas alabeadas y 1 doblada y no son piezas de desgaste eso son los neumáticos las llantas se tratan como chapa que según justificasteis estaba perfectamente, total 1200eur, menos disculpas en internet y más profesionalidad. Lo reitero si estáis pensando en comprar aquí no os dejéis llevar por las garantías ni la respuesta del vendedor luego no te responden, bueno si lo llego a saber lo reclamo por esta vía en su momento seguramente habrían hecho mas caso al ver que esto lo puede VER más gente. Un saludo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jesus, en primer lugar, queremos pedirle disculpas por el problema con las llaves. Tras comentarlo con mis compañeros me indican que la segunda llave que se le entregó fue la que nos entrego quien nos vendió el coche y no ha habido forma de conseguir que nos envíe la segunda llave. Por otro lado, en lo relativo a las llantas, el coche se le entregó revisado, y con las llantas en perfectas condiciones. Las llantas son consideradas piezas de desgaste, ya que es pueden doblarse por el uso, por ejemplo con algún bordillo o bache en el asfalto, y evidentemente, ni nuestra garantía ni la de ningún otro concesionario las cubren. Las garantías que ofrecemos son muy completas, y cumplen sobradamente con la actual ley de garantías, puede comprobar la cantidad de piezas que tiene cubiertas en el libro de garantías que se le entrego junto con su coche. Esperamos que no tenga más contratiempos, pero si dentro del periodo de garantía le surgiese alguna avería mecánica en alguna de las piezas descritas en el libro de garantías, no dude que nos haríamos cargo de la reparación. Un saludo.
Jose Ramon Jimenez Mellado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rapido trato bueno. Eficacia
Jose María
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes compré un vehículo de alta gama y tanto el asesoramiento recibido como el equipamiento vs precio del coche ha sido de lo mejor q había en el mercado! Al estar en garantía lo ha revisado en concesionario oficial y el coche está en perfecto estado. Muy satisfecho con la compra y recomendable para quien necesite comprar un vehículo!
Jose Leon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia trato amable, vehículo en perfecto estado.gestion extraordinaria lo recomiendo 100%
enrique astuy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron un grave problema mecánico en un tiempo récord y por un precio mucho más ajustado que el mejor presupuesto que tenía de otros talleres. Y siempre con un trato perfecto, e informándome de todo al detalle. Muchísimas gracias a todo el equipo del taller y por supuesto a Daniel. Sois un 10.
Ronnie Biggs
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy pero muy atentos ...
Loreto Fornés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches y buen precio.
Alicia Muelas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y estoy encantada, nos atendió Iván, muy buen trato y profesionalidad, atendiendo todas nuestras dudas y poniendo facilidades.
Andrea Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario es precioso, la atencion maravillosa, en especial Carlos Cascales, muy buen profesional.
Silvia Segade
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble concesionario! Profesionales y encantadores. Gracias a Carlos Cascales por su amabilidad y sinceridad en todo el proceso. Segunda vez que confío en ellos para vender o comprar y repetiré.
Antonio Moreno Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jose Luis Me atendió de maravilla profesional y sabiendo su trabajo
Juan Municio Hernanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jose Luis y como en otras 2 ocasiones perfecto
Ricardo Delgado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ALUCINANTE . COMPRE UN AUDI Q7 hace 9 meses en AUTOFESA en octubre comenzo con perdida de aceite del motor y eperdda de iquido refrigerante . lo llevo a concesioario de audi y me dicen que el arreglo de piezas son 3 mil euros . AUTOFESA me contesta que no me cubre eso que son fallos producidos por el uso jajajajajajaja me parece una verguenza este trato . SI ESTAIS PENSANDO EN COMPRAROS UN COCHE ALLI YA SABEIS MI EXPEREINECIA . FALLOS DE LA CAJA DE CAMBIOS POR PERDIDA DE SACEITE Y DE LA BOMBA DE AGUA ME DICEN QUE ES UN FALLO MIO A LOS 8 MESES DE COMPRARLOS Y LA GARANTIA DE UN AÑO SE LA PASAN POR ALLI . SOLO ME QUEDA RECLAMAR AL CONSUMIDOIR Y PORFA VOR YA SABEIS SI SOIS LISTOS .....
JCOrtizD
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Juntádez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A destacar sobre todo la amabilidad y profesionalidad. Vendimos nuestro coche y Compramos otro hace poco y no tenemos más que buenas palabras. María nos atendió estupendamente, resolviendo todas nuestras dudas, rápidos con todos los trámites y lo más importante siempre con una sonrisa. No será el último Coche que compremos allí.
justino solarte
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, estoy esperando el proceso judicial para que me paguen todas las reparaciones que tuve que hacer al coche, ni bien salio se daño y a partir de ahi ni quieren oir... gritan que los coches no tienen garantía
Carrye Punset
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Álvaro Sánchez González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención del personal, serios,formales y sinceros.
C BT
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se te ocurra ir por allí y menos si has consultado en la web. Confirma lo cierto de la caricatura americana del sector con el nombre genérico 'The honest John' TOMADURA DE PELO
Alberto Sandoval Medina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato por parte de José Manuel y Francisco , rápido y sencillo, gracias !!!
Margarita Mifsut
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Iván ha sido muy buena, acudimos en varias ocasiones y su atención siempre ha sido estupenda. Gracias por todo Iván, sin duda si compramos otro coche volveremos.
Vladimir Davidovic
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de compar el coche de Autofesa. Lo compré sin verlo antes. Firmé el Lunes y ya hoy tengo el coche. Me lo entrgaron a San Roque en Cádiz. Se encargaron de todos incluso financianciacion con santander. Pregunta por Carlos. Lo resuelve todos.
Jose Luis Cabezas Parra
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ramón M.C.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Maria Moreno muy profesional además de encantadora. Y en general todo muy perfecto.
Arturo de la Cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena atención, muchas gracias a José Manuel y a Robin, pusieron facilidades y cumplieron. Echaré mucho de menos mi Mazda, buscarle un buen dueño 😉
Silvia Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la comercial Olga y nos dio un trato rápido y muy amable atendiendo todas nuestras dudas.
Diego Dapueto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron fenomenal el vendedor que se llama Red ha sido muy amable y competente me ha resuelto todos los problemas y me busco una financiación estupenda El servicio y el sitio genial
Javier Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario tiene que tener buenos comerciales y la verdad es que tienen al mejor. Gracias carlos por todo tus consejos. Fue un placer comprar el coche alli
Jose Luis Vega Herrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido jose Luis y ninguna queja al revés , persona que ha cumplido con su palabra en todo momento y muy simpático Un 10 ninguna ninguna queja
Noemi Cumbreño
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cormecial red buen trato, servicial y explica muy bien las cosas
Angel Luis Recuero Aguirre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Luis .....Y la atención excelente
Mario Titanium
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan es el empleado de Autofesa Villalba que me atendió. Empatico, atento y diligente , me sentí muy cómodo con el. Compre un coche para mi hija , recién cumplio lo 18 años y aprobó el carnet de conducir. El próximo año nos veremos para compra de otro coche para otro hijo. Abrazos.
nikol d
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento engañada, ya que el comercial Cecilio me dijo que el coche me lo entregarian con todo perfecto y todos los fallos arreglados, pero eso duro menos de 15 dias y lamentablemente me gaste un pastizal. El coche habia pasado revision en su taller y la itv perfecta. Pero resulta que de repente antes de los 15 dias de uso el coche empezo a dar problemas. Una de las luces de marcha atras no alumbraba, me habian puesto una llanta diferente, me salto fallo de motor, al arrancar el coche no mantiene las mil revoluciones y parece que estornuda. Y asi cada dia me van fallando cosas de luces... Al llamar a la seccion de postventa me mandan a llamar al comercial, Cecilio, ya que el coche no tiene garantia y ellos no pueden hacer nada. Al llamarle me dice que el no tiene la culpa de nada que el me entrego un coche de 10 sin ningun fallo y que si le puedo llamar mas tarde que no me puede atender en estos momentos. Cuando le llamo me dice que me llamara mas tarde, pero eso nunca llego... al llamarle al dia siguiente ya no me coge el telefono. No recomiendo para nada este concesionario, al venderte el coche ya no les importa si estas satisfecho o no. Lo unico que les importa es cobrarte el dinero y largar los coches que tienen. Ah y ademas ni chaleco ni triangulos en el coche, ni gato para la rueda de repuesto... que suerte que esa si que venia... Muy decepcionda!!!!
Laura ZG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, me atendió Carlos Cascales y fue genial, muy amable y atento. Da mucha seguridad a la hora de comprar un coche, algo esencial y tuvieron el detalle de darme chaleco y triángulos. 100% recomendable.
Esther Cortes Ballesteros
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de María Moreno apesar de imprevistos tuvo nuestro coche a punto con todas las facilidades del mundo y con su amabilidad.
Enrique I
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan Pedro.. Tras cuatro meses con el coche y después de un incidente el segundo dia de tenerlo, ya que perdía aceite.. (Se les olvidó apretar el tornillo al cambiar el aceite, menos mal que me di cuenta, porque lo hubiera gripado ya que me iba de viaje..) de momento todo bien, estoy contento con él...
Carlos microled
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo
Gildardo Cardona Tenorio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Cecilio por la venta del coche, por una buena atención y profesionalidad, rapidez, trato amable y eficacia muy recomendable !!!👍👍😃😃😃
Sandra Vela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vender mi coche en Autofesa ha sido genial. Desde la facilidad y la rapidez con José Manuel , el tasador , hasta la recogida del coche desde Madrid en Barcelona por Francisco con un trato excelente. Pago de lo pactado en menos de 24horas. Recomendable 100% sin ninguna duda.
marta sa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepción total. Envié ficha técnica y fotos actuales de una moto de 250 cc y la valoraron por correo entre 1000 y 1400 euros. Cuando la llevo me ofrecen sólo 250 eur. Su respuesta: se equivocaron; pensaban que era de 500 cc. No se para que piden información si luego no le hacen el caso. 120 Km y una mañana perdida. Lo dicho, decepción total.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Marta, en su caso, no podemos hacer más que pedirle nuevamente disculpas por nuestro error. Comprenda que nuestros tasadores tasan muchísimos vehículos al día, y aunque no suele suceder, en ocasiones se pueden equivocar. Por otro lado, nos consta que el tasador que le atendió se puso en contacto con usted, para disculparse nuevamente por teléfono, y que trató de ofrecerle un gesto comercial. En Autofesa siempre buscamos prestar la mejor atención a nuestros clientes, y en su caso no lo conseguimos. Un saludo.
carlos gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
EL trato excelente. Seriedad y rapidez Gracias por todo Juan Pedro
Jose Luis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Red: buen trato, sincero, atento y rápido la venta y papeleo, muy profesional desde principio a fin de la venta. Muy buena esperiencia ya por 2°vez.
CHEIKH NDIAYE NDIAYE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Gerardo Benamú
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente Atencio personalizada por parte de sus asesores, en particular de Ivan. Siempre atento a todos los detalles.
Miguel Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy fácil de encontrar
Henry Quevedo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Para comprar un auto es un muy buen lugar
Carolina Sanguíno morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención nos atendió Carlos gran variedad de coches con buenos precios 👍
Ana Isabel Aviles De La Mata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mea atendido carlos cascales ,muy buen trato super contentos con todo lo relacionado
Carolina Serna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fuimos a recoger el segundo coche que compramos en Autofesa, con el primero nos fue muy bien ninguna avería grave, solo una pieza de desgaste que por kilometraje es lógico ver que se tenga que cambiar. Con la atención y la asesoría de Maria nos decidimos por volver a comprar, coches impecables de chapa y pintura, la mayoría se ven como nuevos. Seguramente repitamos más adelante, ha sido una experiencia muy buena.
Juan Carlos Villagra Poviña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mavi Scansetti
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo, es el cuarto coche comprado aquí y jamás he tenido un problema. Totalmente recomendable.
Adrian MD
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí esta semana un Volvo C70 perfecto gracias a Fernando de Autofesa Alpedrete, trato muy cercano y atento en todo momento Recomendadísimo. Seguro que repito cuando cambie de vehículo.
Montse Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con todo, trato, profesionalidad, variedad de vehículos,seriedad, etc. y tanto con Iván el vendedor por su gestión, como con Robin por traerme el coche hasta mi casa. Recomendable 100%.
Joserra Sanchez R.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre Cecilio es un 10
Adrian Medina culofino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Por tercera vez hemo acudido a vender nuestro vehiculo y de Nuevo una atencion impoluta ademas de rapidos,eficaces y unaa maneras muy correctas y sinceras cara Al publico
Francisco J. Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien gracias a Red. Compramos un lexus y me lo entregaron con limpieza integral y pintaron las zonas que tenía con raspones. Muy bien atendido, con claridad y amabilidad. Plazo de entrega del coche dentro de lo prometido y sin hacernos esperar. muy contento
Angel Hervas Varea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido,trato muy amable;el vendedor Carlos Cascales 100% profesional.
M D
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte del comercial y conductor. Tanto en la compra como entrega del vehiculo muy profesional y atentos. Ya recomendado a varias personas de la familia y trabajo....muchas gracias.
J G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré aquí un Honda con garantía pero no quisieron hacerse cargo de una avería en los sensores de parking.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jose, Nuestras garantías son muy completas y cubren muchísimas piezas mecánicas. Puede comprobar en el libro de garantía que se le entregó con el vehículo todas las piezas que cubre. Esperamos que no tenga que hacer uso de ella, pero si así fuese, no dude que en Autofesa nos haremos cargo de la reparación. De no cumplir con nuestras garantías, nunca habríamos alcanzado los 50 años comprando y vendiendo coches. Los sensores de aparcamiento funcionaban correctamente en el momento de la entrega del coche, y lamentablemente, al igual que cualquier garantía de coches de ocasión, este tipo de piezas no están cubiertas. Un saludo, y nuestro deseo de que pueda disfrutar de su coche por muchos años.
Juan Énriquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He fompradc una preciosa moto y he dejado mi coche a cambio Estoy alucinando con la persona que me ha hecho toda la gestión.Satisfaccion total está persona a la cual quiero mencionar se llama Cecilio perfecto trato todo muy profesional y todo correctisimo desde el primer día Si queréis una buena compra o venta de un coche Preguntar por cecilio en autofesa garantía del buen hacer
Borja Carravilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace aproximadamente un mes compré un BMW ,en muy buenas condiciones y precio un poquito por debajo de mercado.Muy contebtc con la compra y con la atención , nos atendió Paco Vizcaya y la verdad es que fueron todo facilidades .Y aunque hubiera algún problema que no lo hay darían la cara si o si . Y ojo es el primer coche que compró a esta gente pero repetiría seguro pero espero que en una temporada jaja
E. Garc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compraron la Moto en curation de minutos a un precio razonable. Gracias Daniel.
C CG
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico asesoramiento y trato, muy profesionales, buen precio y facilidades en la financiación Me atendió Carlos. Volveré. Lo recomiendo
Miguel Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojito. Miren todo al detalle, tómense su tiempo. Al vehículo que compré(11.100 euros al contado)le faltaba un reposacabezas trasero, el otro lo guardaron en un lugar no visible del maletero del vehículo para así evitar descubrir tal déficit(140 euros su valor en casa oficial). El vendedor en ningún momento me avisó del inconveniente. Al reclamar telefónicamente y por el momento han hecho caso omiso. Para realizar la compra y mientras leía el contrato que iba a firmar me levantaron de la mesa para realizar otra operación de venta con otro cliente en lugar de atender al nuevo cliente en otro despacho. Por otro lado hasta hoy ningún otro inconveniente mas con el vehículo que llevo con el 1 mes aproximadamente.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Miguel, lamentamos mucho que se vaya con esta impresión. Tras hablarlo con nuestro comercial, me comenta que le dejo las llaves del coche en dos ocasiones dos días diferentes y que estuvo revisándolo a conciencia. En su caso, el coche que se llevó tenía 122.400Km, y estaba matriculado en el año 2012, y su precio de venta fue un 37% del importe que habría tenido comprándolo nuevo. Todos nuestros coches están revisados y certificados de km y estructura, pero en ocasiones, pueden tener algún desperfecto interior propio de años y kilómetros. Por otro lado, el motivo por el que el comercial le pidió si por favor podía leer el contrato en otra mesa, fue que necesitaba realizar una firma electrónica con una de nuestras financieras y la tableta necesaria para la firma estaba instalada en el pc ubicado en la mesa en la que usted se encontraba. No queremos dejar esperando a ninguno de nuestros clientes mas tiempo del necesario, y con este cambio de una mesa a la de al lado, conseguimos que en el tiempo que dedicó a leer y firmar su contrato, otro de nuestros clientes pudiese dejar firmada la financiación de su coche. Una vez mas aprovecho para pedirle disculpas si no supimos atenderle como esperaba, esperando que pueda disfrutar de su coche sin mayores contratiempos por muchos años.
Luis Wagner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y excelente
VANESA LOPEZ FERNANDEZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasación nada recomendable,después de tasar el coche online,te hacen una valoración y al llegar allí nos ofrecen 7000€ menos,en fin,si no vivís por la zona,nos deis el paseo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Vanesa, Las tasaciones online son orientativas, realizadas por un software que, aunque suele acercarse bastante a la realidad, en ocasiones ofrece tasaciones erroneas tanto al alza como a la baja. El motivo es que este software no tiene en consideración aspectos que un tasador si que tiene, por ejemplo, el stock disponible de vehículos similares, la dificultad que pueda tener la venta de un modelo en concreto, el estado real del vehículo, y un largo etcétera. Lamentamos haberle causado esta impresión, pero estamos convencidos de que la valoración ofrecida por su coche, está por encima de la media de lo que puedan ofrecerle en otras empresas de compra venta de vehículos. Llevamos 50 años comprando coches, y esto es en gran medida gracias a las valoraciones ofrecidas por nuestros tasadores.
Razvan Rusu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Simon H
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian M.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Audiv Produccions
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta semana hemos vendido nuestro coche y hemos tenido un trato excelente por parte de Autofesa. Desde resolver las dudas por parte de Jose Manuel hasta Francis la persona que vino a recoger nuestro vehiculo a Barcelona y su amabilidad y trato ha estado perfecto!!! Muchas gracias
Sara Arroyo del fraile
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable y muy rápido. Carlos me atendió fenomenal ( se nota que sabe mucho y es muy profesional ). Total confianza
Maria Fernández hurtado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato recibido por Fernando, que fácil nos puso decidirnos por un coche en autofesa. Recomendable 100%. Saludos
Enrique Pablo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran sitio para comprar un coche seminuevos. Fernando un gran vendedor o agente que sabe y conoce el producto que te ofrece. Seriedad compromiso y Garantia
David Benítez Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro la amabilidad t rapidez de esta empresa a la hora de atender os Sin verdaderos profesionales en comparación con otros sitios Gracias y enhorabuena por vuetro trabajo
daniel franco macias
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor lugar para comprar coche según en su página web dice que tienes 6 meses de garantía y luego te salen que nada entra en su garantía la peor gente nunca compren en este lugar
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Daniel, en Autofesa no ofrecemos garantías de 6 meses, todas las garantías ofrecidas son de 12 meses ampliables a 24. Por otro lado, estas cubren absolutamente todo lo que exige la actual ley de garantías, pero al igual que cualquier otro concesionario, no cubren piezas de desgaste. Si nos ha comprado algún coche, sabrá que en el momento de la firma del contrato se entrega el libro de garantías en el que figuran todas las piezas cubiertas, y también se le informa verbalmente. Por otro lado, en muchas ocasiones nos hemos hecho cargo de reparaciones no incluidas en la garantía a coste 0 como gesto comercial hacia nuestros clientes. Llevamos 50 años vendiendo coches, y entre los motivos por los que lo hemos conseguido están por la calidad de nuestro servicio postventa, y a las ventajas que ofrece disponer de talleres propios para no depender de terceros a la hora de cumplir con las garantías. Un saludo.
TuZonaRetro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato agradable ... Por parte de ivan el comercial y Robin el chófer... Todo muy rápido
raquel rivera diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche Seat Ibiza y de momento estoy encantada con él. María fue la chica que me lo enseñó y me lo vendió,es muy maja y se tiró tiempo para aconsejarnos,así da gusto ir a ver coches,con personas tan agradables.Un saludo.
Angel Cid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de Daniel Valmorisco, buscaba un coche concreto y con unas condiciones de financiacion especiales y todo perfecto, Daniel se volcó con mi caso y pudo conseguirme la financiacion que andaba buscando y el vehiculo que queria. Muchas gracias Daniel
Rommel Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la vendedora maria moren e comprado un i30 para mis padres y un mazda para mi y los 2 coches de alta gama y perfecto atención perfecta le doy un 10 gracias
Andrea Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esto es para Carlos Cascales que gracias a el me voy súper contenta de llevarme mi cochecito Ford Fiesta. Un trato estupendo y agradable. Gracias por todo lo recomendaría las veces que haga falta.
Pablo Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal porwe no se puede dar menos de una * .pero vamos no se la merecen.
Juana Carrillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy e comprado mi segundo coche en autofesa. Cesilio nos atendió muy bien, fue una conversación muy amena y salgo muy contenta com mi coche.Y nos dedico nuestro tiempo GRACIAS
Julie Goodier
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Esequiel Ramires
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
un excelente trato le doy las gracias a maria por alludarme a cumplir unos de mis sueños estoy muy agusto con el coche una entrega muy rapido I efectiva el.coche en muy buen estado.muchas gracias maria a ti.I a tu equipo
Luis Perez Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas, me entregaron el coche sin revisar después de dos semanas de espera. No funciona el aire, pierde aceite y tiene un problema el coche que se para. No son serios
Javier Borrego
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Te quieren hacer creer que tu coche no vale nada, si no necesitas el dinero urgentemente, yo no iría aquí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Javier. Lamentamos haberle causado esta impresión. No siempre podemos ofrecer lo que desean nuestros clientes por varios motivos, como puede ser la disponibilidad en stock de vehículos similares, la dificultad que pueda tener la venta de un modelo específico, o el estado del vehículo. Todas las semanas evaluamos las tasaciones que ofrecen nuestros tasadores con el fin de continuar ofreciendo las mejores tasaciones a nuestros clientes, gracias a esto llevamos 50 años comprando coches, y podemos ofrecer tasaciones superiores a las de la competencia. Estamos convencidos de que la valoración ofrecida no era mala, pero si se fue de aquí con esta sensación, es por que no le atendimos convenientemente. Nos gustaría estudiar su caso con el objetivo de mejorar, por favor, facilítenos la marca y el modelo de su coche, así como el nombre del tasador que le atendió. Gracias y saludos.
Nicolai Petcu Cecan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en Autofesa con el comercial Carlos Cáscales, todo un profesional. El coche impecable. Recomendamos preguntar por él para cualquier posible compra de vehículo. Buen trato y pendiente de todo.
Nuria Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido bien y me
Beagle del Imperio Canino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecidos estamos por la atencion prestada por Jose Luis como vendedor, excelente atención y trato. Implicado 100 x 100. Gracias.
Susana H
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Luis y todo fenomenal. Un buen vendedor
Fran R. B.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato, Francisco es un gran comercial y muy buena persona. Nos ha dado todas las facilidades habidas y por haber para adquirir nuestra nueva monovolumen. Sin dudarlo volvería a comprar ahí, tienen un stock eterno de vehículos de todas las gamas, marcas y para todos los bolsillos. Nos enseñó las instalaciones y da gusto ver el orden y limpieza que reina en el lugar. Volveremos.
Victor Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Luís, muy buena experiencia y buen trato
Grupo Alpha de investigación Paranormal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio y amabilidad. Nos atendió Carlos Cascales, un gran vendedor y muy profesional. Gracias por tu asesoramiento. Saludos
Alba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención personalizada, especialmente de Juan Pedro, quien nos atendio. Eficiencientes y encantados de ayudar con cualquier duda o requerimiento. No tengo ningúna queja y me voy encantada de haber comprado mi coche con ellos
Luis Garcia-Ines Onrubia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he comprado mi tercer coche en Autofesa. El trato de Daniel siempre ha sido exquisito y el resultado de los coches y la garantía siempre ha sido excelente. Recomiendo pasarse por aquí si buscas un buen coche!
Dorin Lata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido el coche estupendo...con Francisco chofer y red comercial.
Daniel Cebrián
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Marvin Orlando Mejia Flores
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Martin martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los mayores sinvergüenzas.
Manuel Jose Bautista Gimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Humberto Farinango
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de confianza
Carlos G.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que compramos el coche a ciegas por internet, hace mes y medio, sin verlo ni probarlo.. el coche estaba perfecto de estado y mecánicamente, de momento perfecto. A los pocos días nos dimos cuenta que fallaba el cierre de una puerta y tras contactar con ellos, nos enviaron la pieza (más de 600€) y nos la instalaron en el servicio oficial. Nos salía mas a cuenta hacerlo así que desplazarnos 500km para ahorrarnos la mano la obra. Sin lugar a duda lo recomendaría. Ivan, el comercial muy atento.
Ruth
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta un poco lejos de Madrid, pero tienen una muy buena oferta de coches. No compramos ningún coche porque el que fuimos a ver ya estaba señalizado.
Marcos mesias lista
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Fuí desde Galicia hoy a recoger el coche que me compre esta semana. Todo sencillo, sin complicaciones y muy bien de precio . Repetiría sin duda
Escor Pión
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Los vehículos están tan bien cuidados que parecen nuevos,el trato muy bueno
Carlos Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo Carlos Cascales atención suprema
Carlos Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Thamylhis Rocha
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos y buenos precios
JUAN ANTONIO LOPEZ BAÑAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato tanto por parte de Carlos el comercial como por Jose Manuel que me ha venido a entregar el coche a Badajoz y encantado con el coche.
Ana Vasallo Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, cumple con lo que dice y pagan en el momento.
JESUS MACHICADO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.. no es la primera vez que hago operaciones con ellos ni será la última !! Muy buenos precios en compra y venta.. Totalmente recomendable !!
Silvia Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pensándolo bien he comprado un coche por teléfono!, pero la profesionalidad de Carlos el comercial me quito cualquier tipo de dudas así que en una semana se han hecho todos los trámites incluyendo la recepción del coche en mi domicilio por parte de Robin que ha sido super puntual, así que un 10 para Carlos y Robin Un placer hacer tratos con vosotros Silvia Moreno
Eduardo Andia Carrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que compramos aki. Siempre nos ha atendido un súper vendedor , que se llama ivan. Siempre un placer hacer trato con profesionales así.
Nikolay Ryshku
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia que jamás haya tenido con la compra de un vehículo me atendió un gran profesional que se llama Cecilio en menos de cuatro horas me voy con mi coche para Murcia con todo en perfecto estado muchas gracias autofesa muchas gracias Daniel y sobre todo muchas gracias Cecilio Recomiendo esta empresa a todo el mundo
Jose
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente decepcionado buen trato al principio pero la post venta una catastrofe El dia 1 febrero de 2019 recojo un vehiculo marca vw modelo touran, en el momento que sacó el vehículo de allí empezaron los problemas el servicio de post venta deja mucho que desear por no decir algo peor, nada mas llevarme el coche se notaba que revisado no estaba, las levas del dsg no funcionaban, el tempomat no funcionaba, los mandos del volante tampoco y para colmo el motor tenia un fallo de temperatura ,¿ A esto llaman revisar un coche? Llamo al taller y me dan cita para una semana, lo llevo al taller se queda alli otra semana me solucionan los fallos a medias, salgo a probar el coche y sigue sin coger temperatura el fallo era del termostato, supuestamente lo habían cambiado eso decía la factura pero la realidad era bastante distinta el termostato no había sido sustituido ( verificado por otros profesionales ) vuelvo a probar el coche con un “mecánico” Y me dice que es normal que no cojan temperatura pues hace mucho frío...y que estos motores funcionaban así Mi cara de sorpresa era un poema ...Hablo con la persona encargada Y le comento que ese termostato no ha sido sustituido Y la respuesta que me da es que él no ha reparado el coche y que todas las piezas que se cambian se dejan en el maletero miro el maletero y no había nada vaya tomadura de pelo, ante tal desconfianza decido llevar el coche y cambiar el termostato por mi y cuenta el problema se soluciona ... ¿Es Ese el tipo de garantías que ofrecen? Le comento al comercial que me vendió el coche que no lo quiero que lo quiero cambiar por otro y me dice: -si todos hiciéramos lo mismo ellos no venderían coches- ( ( cuando ofrecéis la posibilidad de cambiarlo si no estás satisfecho en un plazo de 15 días ) ) Creo Es suficiente motivo para estar decepcionado y desconfiado de vuestros servicios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jose, Tras comentar su caso con taller, nos comentan que efectivamente, su coche presentó problemas y que fue reparado en su totalidad, incluyendo el cambio de termostato (tenemos la factura del nuevo termostato, y por supuesto que se lo cambiamos), dicho termostato está en garantía, por tanto, de haber presentado algún problema, tendría que habernos traído el coche para que lo arreglásemos, sin embargo, insistió en arreglarlo usted mismo, y nos envió una factura en la que justificaba haber cambiado la carcasa del termostato. De habernos traído el coche, lo habríamos solucionado, tal como hacemos con todas las averías que cubren las garantía de los vehículos, pero tal como le advertimos, al hacerlo por su cuenta, no podemos hacernos cargo de la reparación. Esperamos que su coche no le de más problemas y que pueda disfrutarlo por mucho tiempo. Un saludo.
Maria Lourdes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vehiculos muy bien cuidados , muy buen trato y servicio.
Yanet Pedraza Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo y financiado y ha sido muy rápido. Gracias Juan Pedro por el trato y comerciales como tú quedan oocos
Felisa Gonzalez Pelayo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen día somos de Valladolid y hemos encontrado en Autofesa el producto que queríamos, ha sido muy rápido y cómodo, el trato ha sido fabuloso y me gustaría decir que Iván nos ha ayudado muchísimo es un tío formidable, invito a todos que vengan a ver todos los vehículos que tienen y Al alcance de todos los bolsillos por mi un 10.Un Saludo
renzomilen
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a tasar mi coche desde madrid, unos 30km... me dieron un precio y me dieron cita para dejar el coche otro día, volví para dejar el coche y a la hora de inspeccionar el coche me dijeron que los neumáticos estaban mal... estaban a unos 5mm y que la revisión se tenía que hacer... quedaban unos 10000km. Y que alguien tenia que pagar eso con lo cual me ofrecíeron mucho menos, te venden la moto y luego Zasca! Quizá se aprovechan de estar tan lejos y con tal de no volver la gente acepta sus regateos, y comentarios de nadie te va pagar más... en otro no solo me dieron lo que quería sino 1000€ mas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, nos gustaría estudiar su caso, por favor, indíquenos la marca y modelo del coche y el nombre del comercial que le atendió.
Dioni
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Santiago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con fran chofer y juan pedro muy buen trato
Ruben Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato y coche. Carlos Cascales gran vendedor y profesional. Un placer tratar con él !!!
daniele madrid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y profesionales. Una vez vistas las fotos y documentación se han desplazado 300 km para comprobar el coche y llevárselo. La compra ha sido en el momento y el pago a lo largo del día. Los recomiendo sin dudarlo. Traté con Robin y Carlos y la experiencia no pudo ser mejor. Carlos me solicitó la documentación y organizó el viaje, todo ello con mucha agilidad. Robin, que recogió el coche y se mostró muy amable y profesional, no ha dejado de estar en contacto conmigo hasta cerciorarse de que se había hecho el pago.
Esther Morillo Hidalgo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena disposición y profesionalidad de los empleados. Rapidez y amabilidad.
Miguel Angel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi contestación. Esta claro que si se lo vendí es culpa mía pero me dijeron que era muy difícil venderlo por haber muchos Qasqhai en el mercado y por eso supongo que no me dieron los 100€ de más que les pedí. Que lo sepan sus próximos clientes que quieran vender su coche. Y para los que quieran comprar les digo que el coche estaba ya perfecto. De hecho ni lo arrancaron ni se metieron dentro. La chapa que han arreglado era infima. OJO a los que les quieran comprar un coche. Que lean antes su Twitter y Facebook. Esta plagado de clientes insatisfechos, hasta con estafas interpuestas. Posdata: Muy profesional por su parte que le hayan hecho un lavado integral. De ahí que con menos de 1 semana, le quieran sacar 3.000 euros de beneficio cuando a mi me regatearon 100€. Unos negociantes con 50 años de experiencia. —-------------- Respuesta del propietario hace 17 horas Hola Miguel Angel. Desde Autofesa, pensamos que el precio de compra fue un precio Justo, y nadie le obligó a vendérnoslo si el precio de compra le parecía demasiado bajo. Llevamos más de 50 años comprando y vendiendo coches, y tanto nuestras tasaciones, como nuestros precios de venta, están muy por encima de los de la competencia, pero evidentemente, vivimos de comprar y vender coches, y estos tienen que generar un margen que a nuestro juicio es bastante ajustado, ya que los coches son revisados en mas de 100 puntos de control, en su caso, el Nissan ha sido llevado a chapa por presentar desperfectos en el paragolpes derecho, también se la ha hecho un lavado integral, los coches siempre se entregan con la ITV pasada, y por último, el coche está a la venta con una garantía de un año en la que nos hacemos responsables de cualquier avería mecánica cumpliendo con la Ley de Garantías. Un saludo. --------------- OJO al comprar Nissan Qasqhai Conecta 1.6 dci. El coche está genial pero lo venden por 17,300 cuando a mi solo me dieron 14,400. no le han tenido que hacer nada salvo lavarlo. Espero le hayan hecho la ITV que ya le toca. AUTOFESA, UNOS NEGOCIANTES OJO a los que vendan el coche en AUTOFESA. Te regatean diciendo que no te pueden dar más (en mi caso 100€), y a los pocos días a tu coche le sacan un 20% de beneficio (en mi caso 3.000€).Unos negociantes
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Miguel Angel. Desde Autofesa, pensamos que el precio de compra fue un precio Justo, y nadie le obligó a vendérnoslo si el precio de compra le parecía demasiado bajo. Llevamos más de 50 años comprando y vendiendo coches, y tanto nuestras tasaciones, como nuestros precios de venta, están muy por encima de los de la competencia, pero evidentemente, vivimos de comprar y vender coches, y estos tienen que generar un margen que a nuestro juicio es bastante ajustado, ya que los coches son revisados en mas de 100 puntos de control, en su caso, el Nissan ha sido llevado a chapa por presentar desperfectos en el paragolpes derecho, también se la ha hecho un lavado integral, los coches siempre se entregan con la ITV pasada, y por último, el coche está a la venta con una garantía de un año en la que nos hacemos responsables de cualquier avería mecánica cumpliendo con la Ley de Garantías. Un saludo.
Jesús Molina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Satisfacción total en todo el proceso de compra del coche: trato, información, preparación del coche y entrega. Con esta compra, ya son 5 los coches que he comprado en este concesionario. Confianza absoluta
Eugenio Alvarado Tandazo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Riff gracias por la atención muy buena
Juan Antonio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del Asesor Comercial Jose Luis Giménez. Hemos adquirido un vehículo, entregando el nuestro a cambio y todo perfecto.
Aleksander Drożdżowski
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Donaire
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Real
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a hatendido Carlos cascales y lo a hecho fenomenal de hecho nos llevamos un coche un golf
Encarnacion Moreno Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la atención de Carlos cascales y el trato de la empresa. Rápidos efectivos y con gran variedad de coches. Muy contento con mi nuevo coche
Mitu Cretu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola me complea el secundă coche estoy muy contento concediu la empreza y me atendio muy bien el seňor Ivan muy bien gracias
Jose Manuel Aracil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juliana Vallejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Iván Hernando por el buen trato profesionalismo y asesoramiento sobre la compra de nuestro nuevo coche. Recomendamos a todas las personas que quieran comprar o financiar si de verdad quieren sentir un trato familiar y seguro.
MIRIAM ASENSIO GUTIERREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi coche en autofesa y la atención de José Luis ha sido excelente. Espero que el coche salga igual de bueno. Un saludo
Juanma García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fantástico me trataron muy bien y cuando tuve un problema con el vehículo que compre me lo repararon sin ninguna pega
natalia sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, nos atendió Carlos Cascales un profesional como un pino de grande, muchas gracias por el asesoramiento. Volveremos
César Canora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena valoración del vehículo, rapidez y eficiencia
Jorge BE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido carlos cascales , es muy atento y amable con nosotros , esperemos disfrutar mucho el coche.
Carlos Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, todo tipo de automóviles para cada gusto. Juan Pedro ha sido muy amable y me ha dado facilidades y buscado solución a todo.
JOSE LUIS MORENO GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro me asesoró perfectamente. Muy contento por el servicio y por el coche, lo tengo desde enero.
rumanyto M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hace una semana a comprar un coche, me atendio Ivan. La atencion personalizada y el trato excelente. El servicio estupendo. Puntualidad a la estimacion de entrega del vehiculo. Rapidez en los tramites. Totalmente recomendable !
Mustafa Guerragui tamsamani
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma atendio jose.luis mejor imposible
Alejandro Moya
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
AL LADROOOON!!!!
Danail Valkov Marinov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario además El señor Cecilio nos a tratado muy bien i muchas gracias por todo
Marta Lalanda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos Cascales y fue muy profesional, amable y paciente. Solucionó todas mis dudas y me entregó el coche en un plazo cortísimo.
Angel Cuquejo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal trato.me tenían q haber entregado el coche hace 15 días.el comercial Daniel no me contesta llamadas ni wsp.partiendo de q hice la reserva de un diesel y a la semana me dicen q es gasolina.he ido a buscarlo 2 veces desde Valladolid y me ha tocado venir sin el.
Viviendo el día a dia HAKUNA MATATA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches, he comprado una kawasaki versys 650 de segunda mano en autofesa de Alpedrete, me ha atendido el conercial Jose Luis un gran profesional y continuamente dedicado a su trabajo y siempre disponible y dispuesto a resolver cualquier duda y a facilitar todo en todo momento, me encontro una financiación a medida y muy rápido, muy amable y con mucha profesionalidad en todo momento, muchas gracias por hacer que me sienta seguro al comprar esta moto en todo momebto.
Arturo Meana
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui por allí preguntando por dos coches que había anunciados en su web, Era un domingo, Nos dieron un paseo por todas las instalaciones, barrizal de atrás (hasta una pista de fronton) y taller a oscuras incluidos, en el barrizal al parecer era donde tenían los coches... mas viejos (por decirlo finamente), el motivo de semejante paseo, es que no saben donde tienen los coches!! (ni lo que tienen en stock). Me dio sensación de todo bastante arcaico y desorganizado (los expedientes de sus coches en venta los tienen en papel, en un archivador enorme, cosa que explica su manifiesto descontrol). Uno de los coches que pretendíamos ver, lo tuvimos que ver desde una valla, porque la zona de administración estaba cerrada y no tenían acceso. En resumen, un autentico desastre, desde luego no compraremos ni volveremos por allí, llegamos a casa llenos de barro. ¿Por cierto, como tienen tantas reseñas positivas de usuarios con nada de antigüedad?. En respuesta al propietario. Si tuvierais más control y dierais menos paseos a los clientes. Seríais más eficaces y nos atenderíais en menos tiempo. Es de cajón.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Arturo, en estas fechas, y especialmente los domingos, estamos justos de personal, y tal vez por este motivo nuestro comercial no le atendió como debería haberlo hecho. Queremos pedirle disculpas por ello, y le agradeceríamos que nos indicase el nombre de la persona que le atendió con el fin de mejorar nuestros servicios. Por otro lado, somos la mayor superficie de compraventa de coches de la Comunidad de Madrid, y tenemos más de 1.000 coches en nuestras instalaciones. Lamentablemente, no todos los coches nos caben en la exposición principal, pero son llevados a ella tan pronto como nos es posible. Inicialmente los tenemos en preparación en nuestro taller, o en nuestra campa exterior a la espera de tener un hueco más adecuado para exponerlos. Esperamos volver a verle algún día para poder demostrarle que nuestra atención es mucho mejor de lo que indica en su reseña y mejorar su opinión sobre Autofesa.
Rubén Carmona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato,sobre todo de Iván.Muy rápidos en la gestión cumpliendo con lo acordado al comprar un coche.100% recomendable!!!
Patrick Denia Saulnier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad , eficacia ,trato excelente y muy profesional así se puede resumir mi experiencia con este concesionario . Hace unos días pedí una tasación on line de mi vehículo. La tasación fue instantánea , el precio que me dieron bastante correcto, rápidamente se me asigno un comercial que me estuvo guiando en todo momento resolviendo todo tipo de dudas . Al final la tasación final fue un poco inferior a la ofrecida inicialmente pero bastante correcta.Tras aceptar la propuesta se trasladaron a mi ciudad a recoger el coche , comprobaron que todo estuviese correcto y antes de firmar el contrato de compraventa ya tenia la transferencia realizada. Finalmente agradecer el trato recibido por parte de Sergio y de Robin que son las personas que me han estado asesorando en todo el proceso de venta.
elisa dominguez arribas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos un coche y lo poco que llevamos con el muy bien, el trato fue estupendo, nos atendió Cecilio siempre pendiente de nosotros. No dudaremos en volver alli!
Simone Staccioli (Staccio)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Saif Eddin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Carlos Cascales, una maravilla muy atento y paciente repetiria con el sin duda.
Joaquin Bejar Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He vendido mi moto con ellos, 30 minutos todo hecho. Buen sitio para comprar y vender
mary Eli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Carlos cascales y la experiencia a sido muy buena. Muy atento
sergio martinez molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Diaz Bascones
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche en Autofesa y solo puedo hablar bien, desde el primer día me trataron fenomenal, muchas gracias a Olga por su buen trato en todo momento, de momento el coche va de lujo, muchas gracias
Luis Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio, mucho stock. Estupendo
Marcus Martins
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Um atendimento superior e cuidado. Una tasación justa , um trato especial, cuidam de toda a documentação , ágeis , 5 estrelas !! Parabéns a Ana ( muito simpática) por insistir que viesse pois fiz um bom negócio!
gabriel martinez sestayo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio , atención profesional y personailzada . Eficaces a la hora de buscar soluciones. Personalmente fuí atendido por el sr. Cecilio Berrocal y la entrega a la puerta de tu casa por Marcelo exelente atención.
Ivan Girol señas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehiculo y estoy encando de la agilidad y rapided, he financiado y me lo llevo en 2 dias. Muchas gracias Juan Pedro y te recomendare a tidos mis conocidos
Daniel Moreno Felipe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble concesionario!! tienen los coches muy cuidados, parece mentira que sean de segunda mano, compre mi coche en Enero del 2019 y me lo entregaron con revisión mecánica y el 60 % del coche recién pintado. 100% recomendable, y el comercial muy profesional. Larga vida a Autofesa, repetiré sin duda!
Milagros Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Olga, estuvo muy atenta en todo momento, mostrándome los coches que estaba buscando y me asesoró muy bien sobre la financiación. Muy buena comercial. Voveré sin duda cuando os vuelva a necesitar y os recomendaré a mi entorno.
Rafael Grimaldo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias jose luis por el trato recibido y por tu paciencia, todo lo que me comentaste por teléfono se cumplio , muy contento con el coche y disculpa por mi desconfianza pero es dificil comprar un coche de segunda mano sin verlo y tu has hecho que sea facil. Disfrutandolo estamos toda la familia no dudes que te recomendaremos a ti y a tu empresa. Gracias por todo
Maria C.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención. No tenían ningún interés en comprar ningún vehículo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola María, lamentamos haberle causado esta impresión, trabajamos diariamente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, podría indicarnos el nombre de la persona que le atendió, así como la marca de su vehículo para que podamos estudiar su caso. Gracias y saludos.
Mª Paz Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen variedad de coches
Teo Tudose
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales .Me voy muy contento.Recomiendo
megandrew 32
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido CARLOS Cascales perfectamente , Muy efectiva ycresolutiva su labor. Se lo recomendaré a mis amistades
Laura Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión y trato excelente. Agradecimientos a Olga por su atención. Un saludo.
Tomas Lucas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Carlos Cascales. Excelente atención.
Ruth Casilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! He sido atendida por Carlos Cascales una atención muy amable, todo bien explicado.
Javier Sánchez peralo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok buen trato y seriedad
Alejandro Padilla Galindo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con el trato recibido por parte de Daniel, atento a todo y simpático en todo momento. Un gustazo poder comprar mi coche aquí. En cuanto al coche, impoluto.
Juan Ramon Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran selección de vehículos y un trato amable y profesional. Jose Luis nos atendió en todo el proceso de compra, siempre atento (y paciente) en todas las dudas. Una gran compra y francamente muy recomendable.
Andrea Bustamante Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado y financiado un vehiculo en menos de media hora. Muchas gracuas por ser tan profesionales, sobre todo a Juan Pedro. Muchas gracias h te recomendare
José Miguel Montiel Ibáñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy por fin nos han entregado nuestro Mazda 6 y las expectativas se han cumplido con creces . Es la primera vesz q compramos un coche sin verlo ni probarlo pero la atención q nos ha dedicado la persona responsable de la venta Daniel valdemorisco desde el primer minuto ha sido excepcional. Y el colmo del buen trato se ha cumplido hoy por parte de la persona responsable de la entrega el señor Robinson . Todo en perfecto estado, tanto documentación como vehículo. Confié en vosotros y acertamos ! Gracias.
Javier Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy rapido los comerciales Fernando y Paco muy simpáticos, ayudandome en todo. Y en apenas media hora todo hecho.
Pablo pablito
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia de compra. Comprado coche de 10 años, sin garantia ya lo sabía. OJO!!! solicitar la hoja donde se detalla el estado del vehículo para no tener sorpresas y comprobar que la batería tiene carga. Mirar la fecha de los neumáticos. Compra realizada en Autofesa de Alpedrete Edito: cierto que se entrega pero hay que enseñarla cuando se está en el proceso de compra no cuando se ha pagado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Pablo, Lamentamos que esté teniendo problemas con su coche, por favor, facilítenos marca y modelo para poder analizar su caso. Por otro lado, todos los coches son entregados con un anexo de taller en el que se informa de su estado en el momento de la compra. No es necesario solicitarlo. Un saludo.
Antonio Collado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato recibido por Red en lo referente a la compra de mi nuevo vehículo. Rapidez buen trato y profesionalidad
Rikarmonster Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable!! Cecilio es un crack! Y muy atento.
Lau Makup
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Para empezar, fuimos mi novio y yo para ver un coche... Y literalmente estuvimos mas de 20 min. esperando a que a alguien le diera la gana atendernos. Cuando por fin nos hacen caso, un hombre que en principio fue un poco borde, en cuanto le comunicamos que queriamos cierto coche, se le cambio la voz y la cara, poco mas y le salen dos signos de dolar en los ojos. Todo iba bien, el hombre se nota que sabe lo que hace y sabe como '' vender'' para mi eso no era vender. Dimos una señal para el coche todo iba bien hasta que nos dimos cuenta que el coche no tenia los KILÓMETROS que marcaba el cuadro, cosa que es bastante grave ya que se anuncian como un negocio con los KILÓMETROS garantizados y certificados. Como es de esperar, fuimos a reclamar lo que habiamos visto y en un principio nos dijeron que no pasaba nada que nos devolvían el dinero. Hasta ahi todo correcto, pero a la hora de la verdad no era tan rápido que nos devolvieran el dinero pusieron muchas pegas y fueron muy desagradables. Conclusión, no se puede perder la parte de humanidad que tenemos y si se quiere llevar un negocio con ética estas cosas no deberían ocurrir. POR CIERTO EL COCHE SIGUE EN VENTA. CUIDADO!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, Por favor, facilitenos la marca y modelo del coche para que podamos estudiar su caso. Por otro lado, si se identificó algún error en el kilometraje del vehículo y este se ha puesto nuevamente a la venta, estamos convencidos de que el kilometraje que muestra su anuncio actualmente es el correcto. Un saludo.
Breogán Arias Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El otro dia vi un modelo de seat leon que andaba buscando en la pagina de Autofesa. Al dia siguiente Paco el comercial ya estaba resolviendome dudas sobre el vehiculo, de la financiacion, buscando la mejor opcion y ajustandola a mi medida. En cuanto reserve el vehículo y pague la entrada, me indicaron un lugar en mi ciudad donde firmar dicha financiación y listo. Coche comprado. Yo vivo a caballo entre Compostela y un precioso pueblo del sur de Lugo llamado Ribas do Sil, ningun problema enviarlo al lugar que yo quisiese. Finalmente elegi Santiago y me ha llegado hoy. El coche esta impecable y mis impresiones son mas que favorables. Contaba tener que esperar unos dias para la entrega pero Paco este viernes me confirmo que un compañero suyo, Robinson me lo acercaría el martes a las 11-12. Por sorpresa ayer me pusierin una reunion importante de trabajo a las 11. Se lo comente a Robinson y adelantó la salida para asegurarse que llegaria a la reunión. Le estoy muy agradecido. Pude ir a la reunión en mi Leon. No puedo hacer mas que recomendar autofesa. En este año de garantia vere que tal la atencion postventa. No creo que tenga problema alguno
Raul Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy un cliente exigente y han sabido entender mis necesidades desde el primer momento, el coche perfecto estado, se me entrego como nuevo a pesar de ser un coche de Segundamano. Maria la comercial que me atendio un 10 por la paciencia que tuvo conmigo. En la entrega muy profesionales, contrato, etc.
Daniel CC
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Y pasan las semanas y sigo sin contestación ni llamada, a pesar de las promesas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Daniel, Si su número de teléfono no ha cambiado, debe tener una llamada mía de hoy, y al menos otras 2 anteriores. Hemos enviado por correo postal una solicitud del pin a la persona que nos vendió el coche, y nos consta que el correo ha sido entregado, sin embargo, no hemos tenido ninguna respuesta, y por tanto, no hemos conseguido localizar el pin de su dispositivo multimedia. Lamentamos no haber podido ayudarle. Un saludo.
Javier De La Mata
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
bustooos 10
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario nada recomendable!!! Poca profesionalidad... Me compré un coche en este concesionario, un BMW X5 supuestamente con garantía, y me lo entregaron "ROTO". Nada mas salir de allí ya noté un ruido raro en la parte delantera, lo llevé a un taller de confianza para que lo vieran, lo metieron en una máquina de diagnóstico, y mi sorpresa fue, no solo una, sino que tenía varias averías importantes. Transmisión, cambio automático y un problema grave de motor. Para rematar, esa noche llovió y me llovía dentro del vehículo. Mi desesperación e impotencia era máxima. Inmediatamente me puse en contacto con ellos y en principio quedaron en reparar todo. Durante el tiempo que estuvo el coche en su taller recibí llamadas constantes de que tales averías no existían, pero finalmente debido a mi cabezonería, me dijeron que si, que habían comprobado que existían y me las iban a reparar. El coche se tiró casi un mes allí, la chica de taller me confirmó que estaba todo ok. Habían cambiado transmisión delantera izquierda, reparado cambio, configurado lo del motor porque era un simple filtro y habían quitado una obstrucción que hacía que lloviera por la luz interior del coche. Era mentira. A los dos días se me quedó el vehículo parado en mitad de la carretera (por suerte de no haber tenido ningún accidente). Lo llevé a una BMW y me dijeron que la avería no estaba reparada, tenía una avería en el selector de la caja de cambios que bloqueaba el motor al ser automático y que dicha avería solo se podía reparar en una BMW porque al cambiar la pieza hay que meterlo en una maquina especial que desbloqueé el vehículo. Les llamé para comentárselo y me dijeron que se lo volviera a llevar sabiendo que ellos no podían repararla, pero me dijeron que la garantía solo estaba cubierta en su taller. Lógicamente no lo llevé porque veía que lo único que iba a hacer es perder el tiempo y estar sin coche. Al final he reparado el vehículo por mi cuenta, 1050 euros solo el tema del cambio, pero todavía me queda reparar transmisión y que deje de llover en el interior. A parte de una rejilla delantera del motor que está rota y se supone que me iban a cambiar la cual llevo reclamando mas de 2 meses y no me hacen ni caso. Nadie se quiere responsabilizar de nada, hablas con uno y te manda al otro, hablas con el encargado y dice que no es cosa suya UNA VERGÜENZA!!!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, Autofesa cumple con la ley de garantías, y cuando hay problemas, los coches siempre son reparados. Si no disponemos de las maquinaria necesaria para repararlos nosotros, son llevados a talleres externos especializados en el tipo de avería que se presente, y si estos tampoco tienen los medios para solucionar la avería, son llevados a la casa oficial. Tras analizar su caso, me dicen de taller, que le solicitamos que nos dejase su coche para llevarlo a un taller externo, pero usted insistió en que el coche teníamos que llevarlo a BMW, ante nuestra negativa, ya que no es nuestra forma de proceder, no quiso dejarnos el coche y lo llevo por decisión propia a la casa oficial. Si nos lo hubiese dejado a nosotros y se hubiese confirmado que la reparación debía hacerse en BMW, habríamos llevado el coche a la casa y se lo habríamos reparado, pero no nos dio oportunidad. Lamentamos que el coche le esté dando problemas, y esperamos que pueda disfrutarlo pronto sin mayores contratiempos.
Javier Fernández Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y muy buena experiencia, gente competente que sabe de coches. A mi me atendió Cecilio y la verdad que muy majo y controla mucho del tema
Belén Huertas Sordo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato personal que han tenido, Marcelo conductor y Sergio el tasador, lo recomiendo 100%, mucha confianza y trato fantástico! Muchas gracias por todo!
Maria Jose Muñoz Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato, coche impecable y en perfectas condiciones, además de su rápido servicio.
marimar magan fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche el trato excelente ,empezando por Carlos el comercial, Jaime del taller y Juan Pedro jefe de ventas todo perfecto espero que el coche me salga igual de bien que el trato de 10
Aaron Soto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Sirgado Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
P r
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin palabras. Mentirosos, estafadores, me han prometido por escrito un valor del vehículo, tras recorrer 600km el mismo comercial de Autofesa (Jose Manuel) me da 5mil menos. Poca vergüenza, ojalá nadie permita que se rian de los demas y hagan perder el tiempo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Lamentamos mucho el malentendido. De haber sabido previamente que vendría desde tan lejos, le habríamos solicitado fotos y otros datos del vehículo para ofrecerle una tasación definitiva, pero no se hizo por que usted preguntó a nuestro tasador si podía venir a mostrarnos el coche. Es cierto que le indicó que estaba lejos, pero al ofrecerse a venir, no se imaginó que fuesen 600 Km. Por otro lado, las tasaciones online son tasaciones realizadas por una herramienta que ofrece unas valoraciones orientativas, ya que existen muchos factores que no pueden ser contemplados por esta herramienta y que pueden hacer que esta tasación difiera de la tasación definitiva, tanto al alza, como a la baja. Algunos de estos factores son: la dificultad que tiene la venta del vehículo en cuestión, el stock de coches de un modelo similar disponibles, si se trata de coches nacionales o importados, los extras del vehículo, y un largo etcétera. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas, pero tratándose de un coche importado, y un modelo especialmente difícil de vender, no pudimos ofrecerle el precio que quería por su coche.
Julio Francisco Vicente Sánchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
valentin vellisco sacristan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han comprado con rapidez y agilidad. Recomendado.
antonio Garcia del Pozo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido bastante buena, ya que en menos de una semana hemos realizado todas las operaciones. Me trajeron el coche desde Villalba hasta Salamanca. Nos atendió Daniel y fue muy atento y agradable. Y el coche nos lo trajo Robin y también muy bien porque llegó a la hora que dijo y nos explico lo que era cada papel que traia con el contrato.
Jorge Morales Solís
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y coches preciosos.
José Miguel Nava Rey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho con el trato. Sin cita previa nos recibió y buena ayuda para conseguir la financiación. Nos atendió Fernando. El coche fue enviado a mi domicilio.
Luis Parro Lezamit
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, Experiencia poco positiva. Realizo tasación del coche por la herramienta que ofrecen a un precio de mercado normal. Una vez visto me intereso por un coche y acudo allí. Tras pedir de nuevo tasación me indican 4 mil euros menos que lo mínimo que ofrece la herramienta que ya es bajo. Todo esto sin aparecer el tasador ya que no estaba presente en ese momento y por teléfono lo tasa. Al final otro modelo igual al mío en venta 6 mil quinientos euros mayor a mi tasación y en peor estado más otros tres mil de diferencia más del vehículo que iba a adquirir y eso con precio financiado. Una operación de ganancia de más de 10 mil euros. Negocio redondo pero conmigo no. Gracias por su atención.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Luis, nos esforzamos diariamente para prestar el mejor servicio a nuestros clientes, por favor, facilítenos el nombre del tasador que le atendió para poder revisar su caso. Por otro lado, las tasaciones online son orientativas, ya que la herramienta que empleamos no tiene en consideración aspectos importantes para poder ofrecer una valoración definitiva, como, la disponibilidad en stock de vehículos similares, los extras del vehículo, la dificultad de venta que pueda tener el modelo de coche consultado, el estado mecánico y de chapa, y otros muchos aspectos. Sin embargo, puedo asegurarle que nuestras tasaciones generalmente están por encima de las de la competencia, que no trabajamos con márgenes tan altos como los que menciona, y que los precios por los que vendemos los coches están muy ajustados (puede comparar nuestros precios con la competencia y comprobarlo usted mismo). Si trabajásemos como indica en su reseña, nunca abríamos cumplido 50 años comprando y vendiendo coches, con esos márgenes sería imposible. Un saludo.
Francisco Javier Paino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un SsangYong Tívoli está semana. Tanto el trato como toda la información facilitada por el comercial Carlos Cascales como el trabajo del chófer Robin excelente. Recomiendo este lugar para la adquisición de un vehículo seminuevo. Ahora sólo queda disfrutar del vehículo y que dure muchos años.
angel fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado de la atención recibida por Redouan y todo el personal de Autofesa. Todo el proceso ha sido fácil y sin contratiempos
manuel trigo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un coche allí y estoy contento con el trato recibido, Iván el comercial muy atento. Tuve un problema de embrague a los dos días y me lo han cambiado en garantía, con el coste que supone un embrague, no han puesto ninguna pega como he leído en alguna reseña, gracias a Verónica la persona que atiende en el taller, me ha atendido y informado en todo el momento del proceso de reparación con total amabilidad. Y eso que llamaba todos los días por la necesidad del coche. Así que por mi parte todo un placer.
Amanda Del Pozo Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado bastante a pesar de tener poca edad y nomina justa, el trato a sido genial muy amables y simpaticos.
David Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Maravilloso trato. Un coche genial a un precio magnífico. Rápida y fácil financiación. Totalmente recomendable. Repetiré.
marivi lauffer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un MAZDA. la atencion revibida por el Sr. CARLOS CASCALES ha sido magnifica. Muy agradecida.
Jose Garcia-osuna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos cáscales un profesional excelente con un trato magnífico y dominio de la información que nos ha brindado. Ha sido muy amable
Isa Moreno Heredia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola soy David de Málaga e comprado un coche en autofesa con la comercial María Moreno excelente trato trabajo inmejorable ekedado muy satisfecho con su trato en la vente demi coche recomiendo a toda persona que valla a comprar uncoche de segunda mano loaga en autofesa y recomiendo ala comercial María Moreno para efectuar la operación de ello mi gefe vaser el siguiente en comprar un vehículo gracias al anuncio que lovi en la aplicación wallapop.
Gonzalo Prado Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, serios y todo garantizado. En 12 salí y volví desde Vigo entregando mi vehículo y trayendo otro de ocasión que no me hizo falta ni verlo para comprarlo. Muy recomendable y muy buena atención de Iván en todo momento. Gracias.
Alf
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del comercial Red . Todo correcto y claro
Miguel de la Fuente
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gonzalo Paseiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enorme surtido en el que elegir justo elque buscas Muy buen trato Muy ágiles en todo Tienen el servicio más atento y completo que he probado Es el segundo coche que compro y no el último
Maria Salazar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Lexus
Eduardo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Te atiende de mala manera y rápido como para quitarte del medio una vergüenza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Eduardo, nos esforzamos a diario para tratar de prestar el mejor servicio a nuestros clientes, por favor, facilítenos el nombre de la persona que le atendió para que podamos revisar su caso. Un saludo.
José CM
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Quiles Valero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MI EXPERIENCIA HA SIDO MUY SATISFACTORIA, GRACIAS AL TRABAJO ,DEDICACION ,PREMURA Y PROFESIONALIDAD DE CECILIO Y MARIA, DEL AREA COMERCIAL. SU MANERA DE TRABAJAR Y BUEN HACER HACEN OLVIDAR LA MALA SITUACION VIVIDA CON UNA DE LAS FINANCIERAS ,CON LAS QUE TRABAJAN, MOSTRANDO INTERES DESDE EL MINUTO UNO Y SOLVENTANDO RAPIDA Y EFICAZMENTE LA OPERACION GRACIAS CECILIO Y MARIA!! PROFESIONALES ASI POCOS!! AUTOFESA EXCELENTE, RECOMENDABLE 100/100
Francisco Robles Oliveira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, y buenos coches con Juan Pedro a valido la pena venir desde Valencia, lo recomiendo
Alejandro Hernanz Martín
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Jeep Grand Cherokee Laredo hace menos de nueve meses tiene avería en el motor transmisión delantera rota y un amortiguador supurando. Un auténtico engaño ya que al coche le he hecho a penas 2000 km con un cuidado extremo y encima pagando unos precios altísimos. Me siento muy engañado. Como me han solicitado pague 6100€ con 219000km a nombre de Ricardo Hernanz Sanz.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Ricardo, hemos analizado su caso, y hemos comprobado que el coche que compró es del año 2004, con efectivamente 219500 km, y que se le vendió a un precio muy económico de en torno a un 15% del precio que habría tenido el vehículo estando nuevo. También hemos comprobado que fue informado de los desperfectos existentes en las piezas que menciona en el momento de la venta, ya que en el anexo de taller que se le entrego junto con el vehículo aparecían recomendaciones como "Necesita realizar mantenimiento completo", "Necesita Realizar Mantenimiento de la caja de cambios", y "Amortiguadores no originales". Lamentamos que esté teniendo problemas con el coche, pero habiendo pasado 10 meses desde que se lo llevo, no podemos hacernos cargo. Solo desear que el coche no le de más problemas y que pueda disfrutarlo por muchos años. Un saludo.
Rubén Aláez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfredo Melo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a mirar coches y no pude resistirme en comprar uno. Muy buenos coches. Muy bien de precios el personal muy atento. Me atendió José Luis.me prestó un excelente servicio, muy agradecido por su atención. Lo recomiendo 100%. Muchas gracias José luis
Sergio Gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Seta Leon, me han atendido muy bien, todo muy rapido y sencillo!
Manuel Bueno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Para ser la primera vez que comprábamos un coche de segunda mano me pareció una muy buena opción a un muy buen precio. Mucha rapidez y una gran eficacia
Mamen De Miguel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cascales maravilloso. Muchas gracias
Carlos Andrés Felix
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tasé mi coche por internet, Carlos Izquierdo se puso en contacto conmigo y vinieron a recogerme el vehículo desde Madrid hasta León. El trato tanto con Carlos, como con Robín (el chico que vino a recoger el coche) fué de 10. Recomiendo la empresa totalmente, personas serias y cercanas.
santiago Q
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya me llevado 3 coches un trato agradable les recomiendo estoy encantado y sobre todo financiación rápida muchas gracias María moreno😁😁😁
Francisco Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio el vendedor Red de forma muy profesional y atenta
Héctor P.M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia con esta empresa. Todos los trámites se hicieron sin tardanza, el trato por parte del comercial (Iván) y del conductor fueron excelentes. Recomendable!
Fernando González Gordo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y estoy muy contento con el trato y atención recibido, el comercial que me atendió se llama Fernando, muy buen profesional
jesus palacin palacin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato, seriedad y profesionalidad, la comercial Maria Moreno transmite confianza y amabilidad en todo momento.
Nico Zumárraga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Jimenez Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de un año con el coche puedo opinar, compré un VW polo con año y medio y 40.000 Km por menos de 10.000€, viendo el mercado a lo largo de este año puedo confirmar que ha sido una muy buena compra. La mecánica perfecta, la calidad del vehículo fantástica y el precio, en comparativa a conocidos que han realizado otras compras, inmejorable. Nos atendió José Luis y no tengo queja, solo querría destacar que el coche salió del concesionario sin los chalecos ni los triángulos, fallo importante a mejorar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Diego, muchas gracias por su reseña, la tendremos en consideración para mejorar nuestros servicios. Si viene por nuestras instalaciones, le regalaremos un triángulo y un chaleco.
Javier Del rio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rober
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En un primer momento, el trato con el comercial excelente, se encargo de hacerme sentir tranquilo con todo, facilitandolo a la maxima expresion. El conductor que se encargo de traerme el coche hasta mi domicilio y explicarme el funcionamiento pormenorizado de todo estupendo. Pero no es oro todo lo que reluce. La garantia es una estafa, no cubre nada de nada. Yo he tenido mala suerte pues un coche con apenas 2 años,practicamente nuevo, lo tengo 4 meses y apenas 5000km y todos de autovia. Tiene una averia de "desgaste" y como tal, me la como yo, la garantia para cojer polvo es para lo unico que vale, pues la averia es grave y ya veremos en que resulta. Coche de 2 años y no precisamente barato con una averia cara,dilema e indefension, lo unico que me dicen es suerte con la averia y que sea lo menor posible. Totalmente defraudado y decepcionado, yo firme lo que firme, pero me parece de atraco que con el uso que tiene le salga y esto y no reciba ayuda ninguna por su parte.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Roberto, tras analizar su caso, hemos comprobado que adquirió un Citroen C5 del año 2016 con 148.000 Km a un precio muy competitivo. Las garantías de Autofesa son muy completas, puede comprobar la cantidad de reparaciones que cubre en el libro de garantías que se le entregó junto con el vehículo, pero al igual que el resto de garantías de cualquier concesionario, no cubre piezas de desgaste. Su coche efectivamente tiene algo más dos años, pero también un kilometraje de más de 150.000 Km contando con el uso que usted le ha dado, no se lo deseamos a ninguno de nuestros clientes, pero en un coche con estos kilómetros puede darse un caso como el suyo. Esperamos que no tenga que hacer uso de su garantía, y que el coche no le de más problemas, pero no dude que en caso de tener que utilizarla, nos haremos cargo de la reparación. Un saludo.
Vanesa Blazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras,estoy encanta con el trato sobre todo con Juan Pedro Montero, muchísimas gracias por todo
Valer Turdean
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con la experiencia me han vendido entregado y financiado un coche tres días he dado con un gran profesional (Crcilio) que me lo ha facilitado todo y me ha dado un trato exquisito recomiendo a la empresa Autofesa y en particular a Cecilio Gracias
Andres Sierra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo e inaceptable..... Viajamos desde Gijón con un niño de dos años y medio. Salimos a las 10 de gijon y por atender a nuestro hijo tuvimos que hacer una parada. Llegamos una hora tarde por culpa de eso que es un caso entendible... El comercial que nos atendió nos dejó allí y se fue a comer. A su vuelta atendió a gente antes que nosotros aún habiendo llegado antes y agobiado y sobrepasado por la situación nos dejó de lado y tuvimos un trato vejatorio. Conseguímos salir de sus instalaciones a las 21:30 de la noche que ellos cerraban con la transición terminada y tuve que emprender el viaje con un coche nuevo con mi hijo de dos años y medio conduciendo con la carretera a una temperatura por debajo de los 0 grados llegando a Gijón de nuevo a por lo menos las 4 de la mañana. Impondre quejas formales. No lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Andrés, desde el departamento de calidad, hemos analizado su caso y no podemos hacer otra cosa que pedirle disculpas. El comercial que le atendió se ha incorporado a nuestra plantilla hace menos de un mes y aunque es una persona que se está implicando y aprendiendo cada día más, no supo organizar su agenda correctamente el día que habían concretado para la entrega del vehículo. Somos una empresa con más de 50 empleados, y trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, pero en algunas ocasiones nos equivocamos. Esperamos que disfrute del coche que nos compró por muchos años. Un saludo.
Gema Gonzalez Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola mi experiencia ha sido muy buena.y sobre todo por que han sido muy rapidos y eficaces en todo.el comerial fernando un crak la verdad!!
María del Carmen Pérez figueredo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primer coche muchas gracias por la atencion todo rápido y amables el coche recomendado muy bueno gracias cecilio
Beatriz lopez sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. Somos José Antonio y Beatriz de Sinlabajos (Ávila) Queríamos dejar comentario sobre el trato recibido de Ivan de Autofesa. Compramos un BMW 520d el cuatro de enero de 2019 y su disposición ha sido plena, cordial, atenta y resolutiva. Un digno comercial merecedor de algún distintivo. Fue amable, concreto, sincero y en definitiva un gran trabajador y mejor persona. Por ello le damos la máxima puntuación posible y que surtan los efectos oportunos. Recomendaremos la empresa a nuestros conocidos así como el trato de Ivan.
Belen Mir
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo rápido, ambable y con muy buenos profesionales. Gracias sobre todo a Jose Manuel y Robin
Gema Cavero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial. Fernando, el comercial me asesoro del coche que necesitaba y me quito el miedo a los coches diesel. Sin duda recomendable si quieres un coche de segunda mano.
andres mulas pineda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, y si sabes que vas a un compraventa, las valoraciones de los vehículos son lo que te esperas, evidentemente más bajas que vendiendo por privado, pero ellos tienen que sacar su beneficio.
Juanjo Aljaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena el trato con el vendedor ha sido con Sergio un trato muy bueno desde el primer momento que hablé con el gente sería y rápida y la recogida del vehículo ha sido con robinson una persona super amable y de muy buen carácter muchas gracias por todo seguiremos haciendo negocios juntos un saludo
Jose Luis Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy ágiles y profesionales, en 10 munutos el coche vendido
Paz Coco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han vendido el coche de mi vida!!!
Jose Manuel Cervel
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Carmen Pérez Arellano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Juan Pedro y a su gran atención totalmente personal.
georgeta benea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy buena ,el comercial muy amable .Espero disfrutar muchos años del coche !!
German Jurado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales de forma muy profesional
Luis Potosí
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Carlos Cascales me atendió muy bien la operación salió muy bien el consecionrio super bien
Petrisor Lungu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato todo muy rapido y contentos con el coche 😀😀😀😀😀
Titus Plettenberg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, trato muy corecto, eficacia, agilidad y productos excepcionales. Gracias. Tito P.
David Uguet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el trato recibido por parte de Radouane. Cualquier duda nos la resolvió enseguida y el coche en perfecto estado.
Lavinia Nemeti
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Radu Dragnea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
jose maria isidro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Fernando un trato muy cercano y de confianza hasta ahora una buena esperiencia
Fernando Martinez Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de que no pude comprar el coche con ellos por motivos ajenos a ambos,el comercial de alpedrete Carlos Cascales,tuvo un trato muy atento hacia mi,al igual que administración,espero en un futuro poder comprar un buen coche en autofesa .
M. Á.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, ni siquiera tienes posibilidad de negociar. No se lo recomiendo a nadie. Y para colmo se programan como una empresa que lleva en el sector más de 50 años cómo sí eso fuera garantía de algo. Por lo que me mantengo en mí valoración. Además de añadir que las valoraciones que te hacen on-on-line que nada tienen que ver con la realidad. Es totalmente falsa ,y me consta que dentro del sector ya me lo advirtieron. Auntenticos usureros.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Miguel Angel. Somos una empresa que lleva 51 años comprando y vendiendo coches. No entra en nuestra política de empresa negociar ningún precio, ya que de partida están muy ajustados, y no nos parece serio ni adecuado regatear los precios de nuestros coches con nuestros clientes. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y le invitamos a que analice nuestros precios y compruebe que nuestra relación calidad precio está muy por encima de la media Nacional.
F SV
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente hace varios años, he comprado mas de 10 coches y la experiencia ha sido desde el primer dia, excelente. Atencion inmejorable, coches de confianza y sin engaños. Excelente relacion calidad - precio.
Pedro Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy contentos con la compra, jamas pensé que se podría comprar un coche por internet sin verlo y quedar tan satisfecho. Compramos un Audi A1 y el señor Daniel Valmorisco nos atendió y asesoró muy bien, en unos meses volvemos a por otro coche para mí mujer.
Miguel Aparicio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche y nada mas llegar a Bilbao tenía un ruido por el motor, les llamo y me dicen que habré cogido un bache , les digo que voy a llevar el coche a mi taller de confianza ya que ese ruido me preocupaba , en el taller me dicen que es el taco motor y el coche no me deja sacarlo pq podía romper el motor . Llamo a autofesa y aún estoy esperando a que me paguen y me dicen que sol ol me pagan la pieza que la mano de obra no, pues tendré que ir a un abogado a denunciarles por vender coches con fallos y encima no decir nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Miguel, tras analizar su caso, hemos comprobado que se trata de un Audi A5 matriculado en noviembre del 2014 que se le entregó con 121.800 km por un precio entorno a un 50% más económico que si lo hubiese comprado nuevo, y que no solo supero nuestras revisiones, sino que también supero las de la ITV, que en el momento de la entrega estaba recién pasada, y ni nuestros mecánicos, ni los de la ITV encontraron ningún ruido en el motor que pudiese indicar que el taco de estuviese defectuoso. Aún así, en caso de tener un problema con el taco de motor, indicarle que es una goma que se sitúa debajo del motor, y que en ningún caso se trata de una avería mecánica grave, pero que es normal en un coche con este kilometraje. A pesar de tratarse de una pieza de desgaste, que no sería cubierta por ninguna garantía de ningún concesionario VO y que no estamos obligados a cubrir, y que tal y como indica en su reseña nos hemos ofrecido pagarle la pieza. Lamentamos mucho que el coche le haya dado este problema, y esperamos que de ahora en adelante pueda disfrutarlo sin más incidencias.
Chon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atención de primera y personalizada.El comercial, Ivan, es una persona estupenda,buen trato y muy atento con mis requerimientos.
Martin Herrero de Andres
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Justo Campos Alcalde
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Justo, Desde el departamento de calidad de la empresa informandonos de su caso, nos comunican que Usted compro un vehículo de venta profesional (sin garantía), aún así la empresa le esta atendiendo y en ningún momento le han dado largas, únicamente le han realizado una serie de pruebas y comprobaciones para determinar si había algún fallo y no se detecto perdida ni consumo. Al no detectarse ninguna perdida en las pruebas ni consumo, se le comunico que lo retirarse para hacerle Usted una prueba y cualquier cosa nos llamase para verlo de nuevo. Si la empresa se lavase las manos no le daría este servicio ni estaría mirandoselo sin coste alguno, habiendo adquirido Usted un vehículo a un precio neto y de venta profesional. Seguiremos encantados de atenderle. Un Saludo. Muchas gracias.
Jesus Mellado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Espero que el coche sea merecedor del buen trato recibido
Martha Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta com la atencion. Muy amables. Contratamos una compra con excelentes resultados. Recomiendo mucho a Autofesa. Seguro que vuelvo. Gracias Maria !!!
Onofre Fuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato correcto y profesional con José Manuel y Robin. Espero en un futuro hacer otros negocios.
Terminex Industrial83
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Yo fui a este sitio y decir que mi experiencia no fue buena. Me tocó discutir con un comercial por la venta de mi coche. Las opiniones personales mejor que se las guarde. Me dice lo que da por ello y ya está. Poca profesionalidad a pesar de que me dijo que llevaba veintipico años trabajando en la venta de coches. Por lo demás, parecía que el concesionario tenía muchos coches donde poder elegir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, en primer lugar, queremos pedirle disculpas si nuestra atención no fue adecuada. Por otro lado, le agradeceríamos que nos indicase el nombre de la persona que le atendió con el objetivo de mejorar nuestros servicios.
estanislao monreal perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
LO PEOR QUE HAY.vamos ni se os ocurra comprar un coche aqui,os cuento.Compre un coche y a las 2 meses mas o menos el embrage me sonaba y las marchas no entraban ,llego al taller que tienen y el jefe de taller monta en el coche para ver si entraban las marchas que casualidad que a el si le entrar me dice que no que el coche esta bien, tambien me dice que lo del embrage me lo va a mirar por que un coche del mismo modelo tambien lo hacia y qur ya me llamaria, tuve que llamar yo para ver si habia una campaña ni se molestaron en llamar poniendo escusa muy tonta .Despues de 8 meses lo lleve otra vez al taller por que las marchas ya entraban muy duras les llame ya cagandome en todos sus muertos.se los llevo y se lo quedan y al dia siguien me llama diciendo que es el volante bimasa que esta rota y solo lo cubre los 2 primeros meses.pero si lo lleve y me dijeron que no le pasaba nada.VAMOS CUANDO PUEDA ME ACERCO A POR EL COCHR Y APONER UNA HOJA DE RECLAMACION y otra cosa mas SI QUEREIS TIRAR EL DINERO VENIR A AUTOESTAFA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa Autofesa, indicarle que primeramente déjenos darle el servicio, para luego poder realizar una puntuación. Comunicarle que esta empresa tiene 50 años en el mercado y trabajamos diariamente para dar el mejor trato y servicio cumpliendo las garantía según el RD de 16 de noviembre de 2007. Muchas gracias, Un Saludo.
Aitor Fernández
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido. Muy amable Daniel la persona que me atendió. En unas horas solucione todo y me quedé satisfecho.
Sergio Klausing
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del comercial Juan Pedro ha sido excelente; lo recomiendo al 100 x 100
Cristina Rodríguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Herranz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi más sincera felicitación para Cecilio, por su gran profesionalidad y rapidez en la entrega del vehículo. Gracias y Feliz Navidad
P. S.A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
10 años como cliente, 2 coches comprados y todo perfecto. El mes pasado compré mi segundo coche en Autofesa, el primero lo compré hace 10 años, y después de 200.000 km con un buen resultado, no he dudado en repetir y fidelizarme con ellos. En esta ocasión, he sido atendido por Ivan, Hernando, un gran profesional que me ha asesorado y ayudado en la toma de decisión para acertar en la compra. Este asesoramiento me parece fundamental en un concesionario como este, donde tienes tanto para elegir que la probabilidad a equivocarte aumenta y creo que aquí está la diferencia. La sensación que he tenido en otras empresas del sector es que intentan venderte el primer coche por el que preguntas sin indagar en tus necesidades y el uso que le vas a dar. En mi caso, señalicé el vehículo, hicimos una prueba de conducción y a la semana cerramos la entrega, trámite que le tengo que agradecer mucho a Ivan, ya que me ayudó a que la compra de un coche de segunda mano fuera algo especial y mágico para mis hijos pequeños. El año que viene me toca cambiar mi otro coche y ya estoy consultando de vez en cuando la página web.
Guillermo Haro Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jose santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta es una empresa que me ha sorprendido por la calidad de los coches y la gran variedad de los mismos He comprado un mini con Daniel Rodríguez Gracias por vuestra ayuda
Nena Lica
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
María la comercial del concesionario, nos atendió fabulosamente y nos gustó muchísimo el trato recibido. El coche que compramos una caña. Por nuestra parte seguiremos comprando más coches en AUTOFESA. Gracias Maria y feliz Año Nuevo.
OSVALDO Balestrino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprè un Touràn hace dos meses, el auto , una maravilla y la atención de Carlos Cascales muy profesional. Nos asesorò muy bien y su trabajo fuè excelente.Para recomendar.
FRANCISCO REGUEIRO MIRA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No son de fiar.
Tony Rull
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena tasación , excelente trato, rápido y eficaz .Haremos más tratos juntos .
A. QUIROS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de parte del comercial Cecilio Berrocal: amable, servicial, eficaz y rapidez total en el tema de la financiación. En unos días ya tenemos el coche que nos ha traído Marcelo en perfectas condiciones.
DonChapu Jose Francisco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos semanas adquirí uno de los coche y aunque no confiaba de comprar un coche online tengo que reconocer que volvería a confiar en Autofesa. El trato con el comercial, el servicio de entrega y el estado del coche an sido inmejorable.
Isthar Mf
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta y en absoluto recomendable. A la incompetencia se suma la grosería. Ineptitud en todas las gestiones. De vergüenza. Sin escrúpulos. Espero que nadie tenga que volver a sufrir la chulería, faltas de respeto, trastornos continuos e ineficacia de esta gente. Cuidado con entregar la señal cuando te dicen que la financiación está concedida, en realidad está preautorizada, según sus palabras, y después pretenden quedarse con la señal, que se supone que es un depósito para la reserva del vh. Leed bien. Cuidado cuando te dicen que te entregan el vh en 3 días, se va a dos semanas el tema. Cuidado cuando tienen la desfachatez de decirte que has mentido en el tipo de contrato, por el que nadie te pregunta (y el mío es indefinido con una media de ingresos entre 1.200-1.300 mensuales, tela). No distinguen entre tipos de contrato, sólo llegan a fijo o temporal. Mire usted, o indefinido o por obra o servicio, en prácticas, fijo discontinuo, prueba, en fin. Necesitan asesoría legal, no estaría demás que alguien les explicara los tipos de contrato que hay. Cuidado con la financiaciación y pedid copia y factura. El colmo ya es cuando informas de que tienes el ivtm pagado desde junio de 2017 y en vigor hasta junio de 2018 y te viene el supuesto jefe comercial a decir que estás pagando el impuesto del año 2016, que se paga a año vencido, que no tiene ni puñetera idea de lo que es ni de lo que está hablando, pretendiendo que pagues en 2018. Perdonaaaa. Se paga por ejercicio presupestario y tengo en vigor el impuesto correspondiente a 2017. Y se pone chulo y te grita. Bueno y el que me vendes hasta cuándo está en vigor? Hasta enero de 2018. Jaja pues el que te vendo yo a ti está pagado en junio de 2017 y hasta junio de 2018. Que si la dgt gestiona el tributo por año natural, que si no sé qué, que si pamplinas. Que ese es su campo, que acepta tus críticas y te pide disculpas por el resto de «tropelías», que reconoce expresamente, pero por Dios, que no se le discuta algo en lo que es experto. Paletooo. Vaya un profesional. Le enseñas el calendario fiscal del ayto donde tienes el coche, tampoco le sirve jaja. Éste ha confundido la renta con el ivtm. Y tienes que decirle: oye mira, que no voy a discutir ni a gritar ni a ponerme a tu nivel, ya hablaré con las administraciones oportunas. Y te sigue gritando. Un despropósito. En fin... espero la respuesta del friki departamento de calidad, que me voy a tronchar. Yo, por mi parte, voy a denunciar y a poner en conocimiento mis andaduras con esta gentecilla ante las instancias, entidades y administraciones oportunas, a saber, oficina municipal de atención al Consumidor, Juzgado de Primera Instancia, ocu, dgt, Guardia Civil... mi abogado ya se ha puesto con ello y, como periodista, que aunque mi nómina, la del contrato indefinido, sí, ésa, lo es realizando funciones de tramitadora de siniestros de automóvil en una de las principales aseguradoras a nivel nacional, resulta que soy licenciada en CC de la Información (periodismo) y llevo 17 años en el ejercicio de la profesión. Colaboro actualmente con varios medios y no hay que estar en nómina, se llaman colaboraciones jaja y, con los que no, es igual,... voy a darle la máxima difusión a la actuación de esta panda a través de todos los medios a mi alcance, en aras del interés general y para que nadie sufra semejantes abusos en lo sucesivo. Resumiendo. No compréis. Y pretendían hacerme firmar que el vh no tenía daños estructurales. Mandeee. Cuando le hagan la revisión en la casa oficial. Y que los km eran reales. Mire usted yo eso no se lo firmo. Y que de chapa y carrocería estaba bien jaja con la chapa hecha polvo y un retrovisor reventado. Veremos de mecánica y daños eléctricos. De momento, esto va donde ha de ir. Y vamos a estudiar la respuesta del ridículo departamento de calidad, que, ni qué decir tiene, irá al mismo sitio. A ver si me encuentran en la base de datos!!! Lo estoy deseando y, cómo no, ver la respuesta, por supuesto, que irá con el resto de la documentación donde debe, a completar el dossier de mi abogado.
Vane López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El empleado Daniel Rodriguez nos a tratado amablemente explicando las cosas con claridad,salimos un poco tristes al tener que desacernos de nuestra moto ...pero contentos por el trato....recomiendo a este empleado.
Felicidad Ferreira Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Mario Raposo Delgado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado un coche hace dos meses y ya está en el taller llamamos para ver si lo cubría la garantía y nos dicen que no entra en garantía la EGR 500 euros de momento q cubre la garantía nada lo que ellos quieren
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Rosa, no encontramos sus datos en nuestra base de datos, y nos sería de gran ayuda que identificase la marca y modelo del vehículo que compró para añadir esta incidencia en el historial de su vehículo. Por otro lado, lamentamos que haya tenido este problema con la EGR, pero no somos nosotros quienes decidimos que cubre y que no cubre la garantía. Puede comprobar la cantidad de piezas que se cubren consultando el libro de garantía que se le entregó junto con el vehículo. Lamentablemente, la EGR, es considerada pieza de desgaste, y no hay ninguna garantía, ni en Autofesa, ni en ningún otro concesionario de ocasión que cubra este componente. Deseamos que de ahora en adelante el coche no presente más problemas, pero si se diese el caso, y tuviese que hacer uso de su garantía, no tenga duda de que Autofesa se hará cargo de la reparación. Llevamos más de 50 años comprando y vendiendo coches, y uno de los muchos motivos por los que llevamos tanto tiempo haciéndolo, es nuestra seriedad y responsabilidad en el cumplimiento de las garantías.
Ana De Nova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos cascales y su atención fue excelente, el concesionario todos muy atentos bonitos coches y muy buenos precios
Ignacio Gimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosos consecionarios buenos precios Carlos cascales me atendió perfectamente muy profesional
marian piticu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con Autofesa y con el comercial Maria Moreno Aguirre por el trato que me han ofrecido y por toda la atencion Vi el anuncio en Wallapop y yo vivo en valencia. .me han conseguido la financiacion y todo y lo mejor me lo han traido hasta el portal de mi casa a Valencia El chico que me ha entregado el coche se llama Robin. muy profesional y me ha facilitado todos los datos sobre el coche y demas. lo recomiendo 1000x1000 Son unos profesionales y sin duda se lo voy a recomendar a mis amigos y a mis familiares Un saludo cordial Mario
Valentín Barrantes López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención. Recomendables.
Cristian Costel Cleanu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido genial gracias al comercial Ivan por un trato excelente y por cierto el conductor que me entregó el coche Ruben .Autofesa para recomendar sin problema.gracias por todo un gran equipo.
Pepe Gorro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Morata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen comercial y atento trato estupendo de Jose Luis
Patricia Sanchez Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta empresa!!! Sus coches de segunda mano no están tan bien revisados como dicen y el tema de la garantía....¡ tiene tela!... Hace 6 meses que les compré un vehículo al que de forma milagrosa se le han roto por "mi desgaste" de uso las ¡4 bobinas! (cuando ésto mecánicamente es imposible) y claro....no se hacen cargo...me pasan presupuesto...y mas cuidado sino viven en Madrid, como me pasa a mí, que encima te la quieren meter doblada y cargarte con mas arreglo del que es....
Azucena Alvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La pena es k no pueda poner cero estrellas compramos un coche hace ahora 2 años y nos toca gastarnos una pasta resulta k me lo vendió con una ostia y ahora surgen los problemas kien me paga a mi esto??
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Azucena. Tras intentar localizar su coche en nuestra base de datos, no hemos encontrado nada a su nombre. Por favor, facilítenos la fecha en la que lo compró, así como su marca y modelo para que podamos analizar su caso.
Ana Rey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fati Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando nos ha tratado con amabilidad, cortesia y educación, facilitando y agilizando el preceso con simpatía. Ha sido un placer.
Juan Antonio Nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche en autofesa me atendido fernando yla verdad todo muy bien
Alfredo Alves
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable, por paco
Alin Andreics Andreics
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la mejor opción cuando quieras comprar un coche de segunda mano en buen estado los comerciales te atiende con rapidez y son muy amable. Me ha comprado un coche y eatoy muy contento lo que te dicen es la verdad ne te engañan.Y si quieres financiarlo te lo hacen en muy poco tiempo.Lo recomiendo
Luis Mantecon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado coche allí y el atendimento perfecto. El coche excelente.
Javi Pro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Juan Pedro nos atendió con mucha profesionalidad y muy atentamente.
roberto moran lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los coches que venden no estan tan revisados como dicen y la garantia tampoco es lo que ofrecen
Florin Stefan Danci
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Coches para todo los bolsillos y facilidades de financiar..
Lofranra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Caty Dumitriu
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una estafa. Venden coches en mal estado, sin revisarlos y no se hacen responsables de nada. Al pagar la señal te hacen firmar unas cláusulas por las cuales tú mismo les eximes de toda responsabilidad por su parte. Por favor, no os dejéis engañar, un mala compra con ellos puede llegar a convertirse en una verdadera pesadilla, mejor evitarlo como sea.
Javier Salazar Raposo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No aconsejo para nada comprar un vehículo en autofesa no he realizado ni 1000km con un vehículo en garantía y dos meses y cuando lo arranque este miércoles me salto una avería en la EGR y en la inyección y para mí sorpresa llamo a autofesa y su respuesta es que no entra en la garantía, que la inyección depende de algunas cosas y que la EGR no entran filtros ni nada y para vuestra información la EGR es una válvula la cual si entra en garantía, es una perdida de tiempo contactar con vosotros y me siento estafado en toda regla ATENCION ACONSEJO NO COMPRAR VEHICULOS
Alexandra Burcea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Jimenez “Putxi”
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy gitanos... me dieron el coche según lo sacaron de la campa... ni limpiarlo casi
Laura Sanz Ramírez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
financiacion total muy rapiday me han traido el coche hhasta Jaen desde Madrid todo ello acompanado de prfesionalidad y simpatia gracias
Constantin Goras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ok
Sergio Carabaña Lacasta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala praxis, ética ninguna, profesionalidad cero, así puedo resumir mi nefasta experiencia en Autofesa. Si ves por aquí buenas opiniones, es simplemente porque te presionan cuando compras un coche a que publiques si o sí una opinión positiva, si os fijáis un poco notareis que esas opiniones son un tanto artificiales y sobrepuntuadas y que no reflejan lo que es una experiencia de compra real... Yo compré un vehículo con el Sr. Cáscales. El comercial quería vender a toda costa. Todo eran maravillas preguntaras lo que preguntaras. Pero la realidad es que tienes mas garantías comprando a un particular que comprando en esta casa. Yo mismo he comprado a particulares y nunca había tenido estos problemas. No lo recomendaría bajo ningún concepto. Nada más recoger el coche empece con pequeñas averías, nada más salir un cinturón de seguridad que pitaba, después de hacer solo 200 km seguidos se averió un filtro de partículas con la cerámica abrasada, además el coche venia sin cambiar el aceite desde hacia mucho tiempo. En total 600€ de reparación y ellos no se hacen responsables absolutamente de nada, no te ofrecen ninguna garantía. Dicen que tienen más 100 puntos de control, todo mentira, ni siquiera sé como pudieron pasarle la ITV, seguramente tengan algún tipo de trato preferente donde lo llevan. Tampoco, parece rentable denunciar, ya que son piratas profesionales y se cubren las espaldas haciéndote firmar un papel en el que les eximes de responsabilidad. Ya estando ahí me mostraron algún coche que mostraba pilotos encendidos de avería y ellos dieron excusas como que aún no lo habían revisado. ¿Cómo es posible que este a la venta? Después quisieron cobrarme la entrada de 600€ en metálico sin darme ningún tipo de recibo, escudándose en que la ley no lo permitía. Obviamente porque les convenía cobrar en negro, no acepte y pague con tarjeta. Una vez empiezan los problemas te dan largas y pasan de ti. Mientras engañan a otros nuevos clientes....
Luis Miguel Cacho Barbado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido, por parte de Alfredo el comercial que ha llevado la gestión de compra del vehículo y Marcelo el conductor, que entregó el vehículo en el día y hora acordados. Todo muy claro con la documentación y el estado del vehículo a la entrega, limpio y revisado. Trato profesional y amable.
Estela García
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Pregunta...¿Autofesa ,en la compra del vehículo de segunda mano con garantía,si uno de los dos juegos de llaves lo da sin codificar, ¿quién debe asumir ese coste?si dan dos juegos de llaves lo lógico es que funcionen los dos,¿no?.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, por favor facilítenos información sobre el coche que nos compró y el comercial que le atendió para que podamos analizar su caso.
Ruben Villa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Del concesionario me pareció estupendo . Buenos precios y mucha amabilidad. Muy buena atención de pacientes
Larbi Jarbi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encanto el trato y la empresa. La compra muy satio factoría. Muchas gracias por ayudarme Juan pedro. Lo voy Areco mandar al todo el mundo
Ivan García fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidos en las gestiones de recogida del vehiculo: tasación aceptable y pago al día siguiente de la entrega.
Jose Lorenzo Herrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel, me ha atendido. Me dijo la verdad sobre lo que llevo y llegamos a un acuerdo. 100 % recomendado a otros usuarios
Jesus Galvez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Carlos casuales
Luis Gallardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rapidez en tasación, papeleo y pago al instante. Acabo de vender mi moto y en caso de comprar o vender un coche o moto volvería a contar con ellos. Recomendable.
Niieves Rodríguez Méndez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena y el vendedor carlos cascales me atendio muy bien todas mis necesidades las supo captar al momento y nada mas hacer el pago total tube el coche al dia siguiente y un coche en perfecto estado, si me tubiera que comprar otro coche no dudaria en buscarle alli sin ninguna duda.
Jacinto Moral Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo estoy muy contento con Autofesa. Me consiguieron la financiacion sin apenas trámites. Todo gracias a María una chica super amable. El coche me lo ha traido Robin a mi puerta, desde madrid hasta Jaén. Muchas gracias a los dos por el trato recibido.
José Quesada
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy mal con vuestro vendedor Carlos,primero me dijo que tenía que entregar mi coche siendo cliente vuestro de antes segundo vosotros ya sabías que coche era y como estaba porque os lo compre a vosotros,desp des el día que compre mo coche con vosotros me explicó en todo momento él funcioamfuncio del coche cosa que está vez no habéis hecho encima de que le e invitado al chófer a tomar algo, después el coche lo entrego hasta arriba de combustible y vosotros vacío de combustible y con una luz fundida y una llave con cinta aislante y encima él dinero que me teneis que dar cogeis y no me lo entregais cosa que la última vez y hicisteis con cheque bancario,ahora ni cheque ni transferencia,encima vuestro comercial Carlos ni siquiera me dice si me va a hacer la transferencia el lunes ni contesta mi WhatsApp,una vergüenza
Carlos Herrero Montesinos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo el mio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sorin Petriuc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos a tratado muy bien! Son muy profesionales. Gracias Red
Verónica Naranjo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente trato del nuestro Comercial José Luis Gimenez, muy profesional siempre atento resolviendo cualquier inquietud, además muy contentos con nuestro nuevo coche. Muchas gracias!!
Francisco Baixauli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias jose luis por la facilidad en los tramites jueves eliges un vehiculo por wallapop lo reservas desde vitoria y el lunes por la mañana lo recoges conforme te han dicho que estaría. Lastima no disponer de mas tiempo para poder visitar bien vuestro concesionario no dudes que hablare bien de vosotros . El próximo viaje lo hare con mas tiempo .
Laura Juárez Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del comercial Juan Pedro que me ayudó a elegir la mejor opción para mi familia. Seguro que repetiré.
Paco Hidalgo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En peincipio era reacio a comprarme un coche de ocasion pero he conocido autofesa y a daniek y olga y me he comprado un bmw impecable
Bibiano Partido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales. De forma muy satisfactoria, asi como muy agradable, un diez.
Smail Saqui
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado 2 vehículos de Autofesa nos atendió Maria la chica majisima Y también nos ayudó con el tema de financiación el sitio es recomendable
Emylur
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola hoy sábado hemos adquirido un Mercedes clase E 320.hemos venido de vitoria y nos han atendido estupendamente Iván y el coche estaba en perfectas condiciones nos vamos encantados para casa es un concesionario serio y de fiar con gente muy maja. Volveremos a por otro coche seguro. Un saludo para todos y sobre todo para Iván.
Paco Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Faramir Eowyn
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato del vendedor horrible, el coche tenía un ruidito en el motor y le preguntamos q si sabía de él o lo revisaria y nos contestó mala mente q el no era mecánico y q no daba garantía..Era un BMW X5 del 2007 azul
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, en primer lugar, queremos pedirle disculpas si no le hemos atendido convenientemente, por favor, indíquenos el comercial que le atendió para que podamos revisar su caso, en Autofesa nos esforzamos diariamente para prestar el mejor servicio a nuestros clientes.
Francisco Jose
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy sorprendido por la profesionalidad y amabilidad tanto de Sergio como de Robin, lo han simplificado todo tanto que realmente he quedado encantado. Un 10 para ambos. Recomendable 100x100.
Marta Rodriguez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido
OLGA CARRILLO OLLER
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y muy eficientes!!! El chico que ha venido a por el coche, Francisco, muy practico y rápido para hacer el papeleo. Lo aconsejo a todo el mundo
Miguel Rello
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Daniel rápido y profesional. Gracias
Jesus urdangaray costales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vuelto a comprar por segunda vez porque nos gustó la atención y esta vez, atendidos por Alfredo y Daniel nos vamos bien atendidos y de forma muy amable. Casa muy recomendable para la adquisición de un vehículo.
David Jarandilla Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido del trato que he recibido por parte de Cecilio muy conforme y encantado un placer
Carmen Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy pero que muy contenta con mi compra!! Tras ver en varios concesionarios fuimos el sábado pasado a Autofesa, me quedé alucinada con la cantidad de coches que hay y en el estado en el que están parecen nuevos. El comercial que nos atendió fue Daniel Valmorisco, tras enseñarnos varios modelos Nos recomendó un modelo que los acababa de entrar y no lo tenían aún disponible, al explicarnos Daniel todo el equipamiento que tenía y el estado del coche nos decidimos en reservarlo sin verlo, el lunes nos llamo para ver y probarlo y estaba impecable y con todo lo que nos comentó, nos aconsejó muy bien y sin duda hemos tomado la mejor decisión al reservarle incluso sin verle. Estoy muy contenta con mi coche, con su estado y equipamiento. Gracias Daniel por tu trato y cercanía, por saber explicarnos todos los detalles del coche y por tu paciencia. Sin duda alguna repetiremos y recomendaremos.
Hector Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Autofesa y en particular con el comercial Juan Pedro, me atendió fenomenal y tuvo mucha paciencia ya que me costó tomar la decisión. Por supuesto que lo recomiendo. Además hay mucha variedad para elegir.
rodrigo mesa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el vendedor, Cecilio, como la persona que nos trajo el coche a nuestra localidad, Robin, tuvieron comportamientos y actitudes de atención hacia nosotros excelentes
Victor Velez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por la atención y paciencia del Sr. Carlos ( ya que yo vivo en Barcelona y todo los papelos los llevamos a cabo por internet) Me ayudo mucho con el tema de la financiación, y ademas recibí el vehículo en la puerta de mi domicilio. Muy agradecido Carlos!!
Pilar Bustamante
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mamen De Luca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. La atención de Ivan el comercial, ¡¡ excelente!!. Muy contenta con la gestión realizada. Gracias autofesa y gracias Iván.
Miguel Angel Rivas Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece una buena persona ivan y muy amable, nos ha tratado muy bien , me llevo un opel adan, gracias
Miriam Fernandez Calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, muy ágiles, formales, sinceros y amables. Sin lugar a dudas repetiría. Muy recomendable.
Alberr1924
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio post-venta.Compré un coche con agua dentro del faro, lo llevé a "arreglar" (con garantía) y la chapuza que hicieron fue épica, por supuesto llamé para quejarme y me dijeron que ellos no iban a hacer nada más ya que según ellos ya estaba arreglado, tengo un papel en el que en teoría hicieron pruebas para ver si entraba agua o no. En el papel pone que está todo ok. Ahora con las lluvias sigue entrando agua.. La verdad no volvería a comprar aquí. Es un Ford focus 2008, faro trasero izquierdo, lo compré en abril.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, en Autofesa siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio postventa a nuestro clientes. Tras consultarlo con taller, solo nos consta un caso de un Audi que tenía el mismo problema que describe en su reseña, y que fue solucionado ayer mismo. Si se trata de otro vehículo, por favor, facilítenos más datos para que podamos revisar su caso. Un saludo.
Ulriksen
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Samyra Silveira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ch3n10
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de RED ha sido muy buena, siempre disponible para cualquier duda o problema. Muchas gracias
Gustavo Bravo lazaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantao con la compra y la atencion del comercial cecilio de lo mejor que e conocido en compraventa de coches entregue un coche tasacion muy buena logicamente tienen que ganar dinero y dar una garantia y la entrega del coche en perfecta condiciones le pedi a cecilio si me podia pintar un tirador y cuando lo recogi estaba pintao 100×100 recomendable rapided y profesionalidad r
hugo lleonart
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Radouane Nos ha atendido muy bien, estamos muy satisfechos como nos ha tratado y nos gusta mucho el coche que hemos adquirido.
Victor P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Red, vendedor muy responsable, excelente atención
Alexandru Kovacs
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Kia Rio en esta tienda y estoy encantado, ha sido todo muy rapido y correcto, me financiaron y me entregaron el coche en pocos dias.
Roberto Alonso Hernangomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena tasación y buen sitio donde vender o comprar el coche,moto,furgoneta de segunda mano.buena atención personal y empresa muy seria,todo legal y sin problemas.
孙惠敏
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hey Ww
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala tasación mal trato no cuincide la tasación online con la Real ni por asomo, lo unico bueno que tienen mucho stock de vehiculos
Stinwel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Carlos Cascales
DANIEL CARRASCO MATAMOROS
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Borja V. Rosales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Cecilia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La compra del vehiculo todo perfecto, ahora si que no se te rompa la bomba de gasolina, por que tardaran mas de un mes y medio en arreglaro. Desde que no averiguan el fallo en 2 semanas hasta que se escusan en que la pieza no llega. Hoy en dia todos sabemos que una pieza de un coche y mas Bmw puede tardar de 1 dia a 15 dias en llegar. Pero un mes? Por no hablar de que te dan falsa informacion a la hora de los pedidos. En conclusion comprate un coche para que te lo arreglen en otro establecimiento. Pd: Aun sigo sin mi coche y por supuesto sin la bomba de gasolina. Saludos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Alejandro, en primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias. Por otro lado, siempre nos hacemos cargo de las reparaciones que cubre nuestra garantía, y lo hacemos con la mayor rapidez posible con el objetivo de lograr la mayor satisfacción de nuestros clientes. La Bomba de Gasolina es una pieza que nos tienen que enviar desde Alemania, y en este caso, el plazo de entrega está siendo mayor de lo habitual. Haremos lo posible para que pueda disfrutar de su coche tan pronto como podamos. Un saludo.
Roxaxase
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien
Pablo Leo Calzada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, trato excelente, llegamos a un acuerdo bueno para ambas partes al vender mi moto :) Contactar con Daniel, todo un acierto
juan jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré mi primer coche en Autofesa, fui atendido por el comercial Juan Pedro, y la verdad que me aconsejó muy bien, me solucionó todas mis dudas y todo fue muy rápido.
Aaron Jose Pacheco Hinojosa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Manuel Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
gonzalo hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Red muy atento en todo momento. Recomiendo
Marco Alcalde Strohschein
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido. Como prometen en su página web, me tasaron el coche rapidísimo, aprobaron la financiación en cuestión de minutos, buena vuelta de prueba con el vehículo elegido y entrega el día que me dijeron sin contratiempos. Buenísimos profesionales. En mi caso fui atendido por Iván Hernando. Lo recomendaría sin duda.
Chus Music
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio muy rapido, atencion muy buena y personalizada, el perito tasador Daniel Rodriguez un encanto. Muy profesionales!!
Paco Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena. El comercial (RED) fue amable y aguantó estoico mis excentricidades. Al día siguiente de hacer la transferencia me entregaron el vehículo. Espero disfrutar del mismo por mucho tiempo.
Cristina Valderrama
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un horror. Te dan garantía de un año y luego no responden. En cuanto sacas el coche del taller, se lavan las manos y siempre tenemos las de perder. No se lo recomiendo a nadie, es horrible!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Cristina, en Autofesa nos esforzamos para prestar el mejor servicio postventa a nuestros clientes, hemos intentado revisar su caso, pero no encontramos nada en nuestra base de datos a su nombre, por favor, facilítenos la marca y el modelo del coche que compró, así como una fecha aproximada de venta para que podamos revisarlo. Un saludo.
Roberto Campoy Rubio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice la tasación online me mandan un correo para que me pase por las instalaciones, llamó previamente me dicen que me pase y cuando llego allí tras hacer 70 km para llegar allí me dicen que no aceptan mi tipo de coche y encima las fomas no han sido muy correctas.
Jeflea Radu
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fidela García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo el año pasado, que me costó 7.000 euros sin hacer el año ya me ha dado tres averías de mas de 300.00 euros que no cubre la garantía. Un timo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Fidela. En su caso, se trata de un vehículo que en el momento de la venta tenía 95.000 Km, 2 años de vida, y un precio entorno al 50% más económico que si lo hubiese comprado nuevo, estaba recién revisado, no tenía ninguna avería mecánica, e iba acompañado de un anexo de taller en el que se informaba de su estado. Las garantías ofrecidas por Autofesa, son muy completas, pero al igual que en cualquier otro concesionario, no se cubren piezas de desgaste propias de años y kilómetros de los vehículos. Lamentamos que haya tenido problemas, y esperamos que de ahora en adelante pueda disfrutar de su coche sin más contratiempos. Un saludo.
Miguel Schenk
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Fco. Espinel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nereaygian Suarezsanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El asesor Red fue muy atento educado y amable. Sin duda lo recomiendo como asesor. Si tuviera que comprar otro coche volvería aquí y preguntaría por el.
Hilix “The cat”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable la atancio, todo como previsto y rápido.
Silvia Arejula
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos cascal me ha atendido correctamente con eficiencia
ludmil anguelov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Carlos Cascales ha sido muy profesional, lo voy a recomendar.
Vlad Corabean
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Si estás pensando en comprar un coche Autofesa es el lugar indicado. Muy buenos coches,buenos precios y sobretodo un excelente trato al cliente. Una experiencia muy muy satisfactoria.
Luismi “Luismi”
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Pablo Lopez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi hija compró un coche hace unos meses y todavía seguimos liados con las averías, lo hemos llevado tres veces con la garantía de su propio servicio y lo dejan igual que estaba despues de tenerlo en su taller muchos días ocasionándole serios problemas. Nos tocaba pasar la ITV la semana pasada y nos dan la sorpresa de que el coche turismo que compramos era un coche industrial sin que el vendedor nos dijera nada por tanto me obligan ha pasar la ITV cada 6 meses y más cara. Todo por el jefe ventas que ignoraba lo que vendía. Posiblemente terminemos en los tribunales por qué me siento totalmente engañado.y no me dan ninguna solución. Tener mucho cuidado los que vayáis ha comprar allí.
Ronald Pc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido Carlos Cascades, la atención maravillosa, muy profesional. Muy contento.
Manuel Diaz Hernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de hacerme 120 Km para tasar el coche, tener hora concertada, hacerme esperar cuarenta minutos, mi coche no les interesa!!!!!. Porque estaba comprado hace un mes, a pesar de ser del 2017, y estar con garantía del fabricante vigente por 25 meses todavía, y sin mirar. Vergonzoso. NO SE COMO RESPONDER A SU CONTESTACIÓN POR ESO SIGO ESTA Mi coche se ha comprado en España a un distribuidor de BMW hace mes y medio, su empleado ha visto el permiso de circulación puesto a mi nombre, y ante su pregunta de porque lo vendía, mi contestación fue pues porque no me gusta. Antes de contestar asegúrense de que la respuesta es la correcta, pues en su base de datos esta mi teléfono y mi nombre
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Manuel, En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En su caso, es política de empresa no comprar coches importados que lleven menos de un año matriculados en España, el motivo, es que hay muchos precedentes de que estos coches pueden ser robados, y hasta que no pase un año desde su importación, no tenemos forma de verificar su procedencia. Un saludo y de nuevo disculpas.
Jose Manuel Castro Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
carlos christian velezmoro inche
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy buena antencion encantado con red
Benedicto Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Carlos Cascades la atención recibida, informando e todo momento sobre todos los aspectos relativos la compra del vehículo. Un auténtico profesional. Gracias!
Vasil kolev Georgiev
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Susana Jimenez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Lcd Lcd
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato recibido muy amables todo bien explicado el vendedor ivan una persona muy educada explicando todo los pasos del vehiculo y me llevaron el coche al lugar donde dije el conducto que me llevo el coche robin genial me explico todo lo del coche paso por paso genial todo espero que me dure muchos años el coche que e comprado en autofesa lo recomiendo y no doy mas estrellas por que no las hay!jajaja!
Claudia r p
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo 100% Les he vendido mi coche y me han explicado todo hasta el último detalle. Buen precio de tasación. Muy buen trato recibido por parte de Jose Manuel y Marcelo. Excelentes profesionales.
JESUS MANUEL LOPEZ SANZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La vendedora que nos ha atendido no tiene ni puñetera idea de coches
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jesús, Actualmente contamos con un gran equipo de comerciales especializados en VO, evidentemente, algunos poseen conocimientos mas amplios que otros, pero le aseguro que todos ellos pueden orientar y asesorar a nuestros clientes. Si alguno de nuestros comerciales desconoce algún aspecto de alguno de nuestros coches, tiene un gran equipo comercial en el que siempre podrá apoyarse. Lamentamos mucho que su impresión haya sido la descrita en su reseña, si lo desea, puede contactar con nosotros vía email, presencial, o telefónicamente, y estaremos encantados de aclararle las dudas que le hayan podido quedar sobre el coche en el que estuviese interesado. Un saludo.
Diego Calvo (Die69)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
De todos los coches de segunda mano
Rodrigo Perez De Gracia Martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal compromiso con el cliente
Joao Paulo Fortuoso Ferreira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido carlos cascales. Magnífica atención y seguimiento.
Angel Moreno Cabrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buenos coches
Kal. 78
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Donde dije digo, digo Diego. No cumplen su palabra. Te dan un precio por compra y cambio de vehículo, y luego te quitan varios miles de euros. Mala atención, mala profesionalidad, falta de palabra. Muy mal.
Espartaco Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato impecable. Grandes profesionales....y recomiendo en especial a Red.Profesional,trato familiar,y atendiendo en cada momento a nuestras necesidades. Ha sido un gran placer
Antonio Catena
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Behrooz bazargani soudagar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos quedado muy satisfechos con la profesionalidad del comercial Red en la compra de nuestro vehículo. Muy recomendable
Yo Misma
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Oscar Arza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Román Enero González
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Edjar stacco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Costin Cojocaru
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
hay q tener muchísimo cuidado con ellos.
Pancho Ivanov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia una vez más! Es el tercer coche que compro aquí. Reservé ayer mi mercedes GLA y hoy me he ido con el a Sevilla, el comercial Daniel Valmorisco me lo soluciono todo ayer. siempre es un placer. Sin duda alguna lo recomiendo, es una empresa seria con gente muy preparada. En breves volveremos a otro para mí hermano pequeño. Gracias una vez más a Daniel y a todo el equipo de Autofesa.
zakaria taki
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia como cliente ha sido de gran agradecimiento al agente comercial Radouane Riffi(red) que ha llevado acabo todo el proceso de la compra de mi nuevo coche. Desde el principio ha mostrado tener la empatia agilidad y sobre todo la profesionalidad para gestionar y llevar acabo su labor como profesional de ventas y así conseguir mi satisfacción como cliente y por ello estare encantado de recomendarle vuestro servicio a cualquier persona que conozca y porque no volver a contar con vosotros en un futuro con otra compra.
P T
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me interesé por un coche C3, al ser de fuera de Madrid tuve que contactar por teléfono. Me atendió María muy atentamente y no tuve problemas, el día que fui, lo tenia todo preparado. Maria se ocupó de todos los detalles que pedí. Firmar unos papeles y llevarme el coche. Es un sitio muy recomendable, disponen de gran variedad de coches y a un precio competitivo. Enrique
Nestor Goicoechea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Cascales. Lo recomiendo, muy atento. El coche en perfectas condiciones, tal como me dijo Carlos. MUY CONTENTO.
Jaime Jiménez Moreta
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
se comprometieron a mandarme una pieza o ponerme la y aún continuó esperando su llamada hace 5 meses
Jose Manuel Ayala Wilson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia maravillosa con Autofesa. El trato de Paco, el profesional que me atendio ha sido increible: consejos, me enseño varios coches a pesar de yo haber decidido uno, me explico tranquilamente todos los temas sobre la documentacion que desconocia y ha mantenido una comunicacion constante por WhatsApp y correo electronico desde que sali del concesionario hasta que he ido a recoger mi coche. Como cliente me he sentido una persona especial.
Gabriel Bejan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores.....cuidado
Alex Cristian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y gente muy seria. Se lo recomiendo a todo el mundo. El comercial Red ha cumplido con su palabra y ha arreglado los fallos fallos del coche.
JUAN ANTONIO MUÑOZ SAEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena
niko cotta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
SIILVS14
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por Carlos Cáscales muy contenta y un trato muy amable. Recomiendo 😊
Manuel Almodovar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido de fuera el coche perfecto y el comercial de 10. El comercial se llama Cecilio Berrocal y es un tío estupendo y muy profesional
Noemi Velasco Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con el comercial con Cecilio ha sido inmejorable nos ha tratado muy familiar,los plazos han sido buenísimos,lo recomiendo con mucha confianza Cecilio es uno de los mejores vendedores que he conocido. Gracias al grupo se han portado excepcional.
Milena Jimenez Prieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, por parte de María y de Robin que nos ha explicado muy bien el funcionamiento. Muy buen servicio.
Cristian Rivera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que la comprar ningún problema del coche muy buena atención de Maria pero luego tuve un problema con el coche y la reparación fue rápido pero no buena
berta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Gisele Bianchi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche con la Autofesa en junio y, ahora en octubre, hicimos nuestra primera viaje. Estamos muy contentos con el coche.
Alex Amundaray
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. De principio a fin estupendo. El coche fenomenal y justo como estaba en la página. Además el comercial Ivan muy atento y profesional en todo momento.
Manuel E (Meuslop)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado esta mañana para preguntar si en la exposición tenían un Seat Alhambra gasolina en el que estaba interesado. Me atiende al telefono Cecilio Y al preguntar hasta en dos ocasiones me dice que sí, que el coche está allí. He hecho 150kms para ir a ver el coche. Y cuando llego el tal Cecilio me indica que el coche está en chapa y pintura y que no se puede ver. En su web el coche aparece en las fotos impecable. Lamentable comiezo y falta de profesionalidad, clásica de compraventas de tercera regional preferente. Cin actitudes como esa, denotan que valoran muy poco el dinero de los demás. Una y no más!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Manuel, lamentamos las molestias ocasionadas, Cecilio es un vendedor con gran experiencia y amplios conocimientos del sector del automovil, pero que ha empezado a trabajar en Autofesa recientemente, y en su caso, cometió un error debido a que aún no estaba 100% familiarizado con nuestro software interno. Siempre tomamos las fotos de los coches en el momento de la compra, que no se aprecien desperfectos de chapa en las fotografías, no implica necesariamente que no los tengan, y siempre hacemos todo lo posible por entregar los coches que vendemos en el mejor estado posible. Una vez más, disculpas por las molestias.
Ruth R
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido muy decepcionante. Comenzando por la tasación de mi vehículo, en la primera visita me ofrecieron una cantidad y cuando fui a entregarlo para recoger el que ya les había pagado, me ofrecieron un 40% menos, de modo que me pedían más dinero por el que les compré (finalmente me fui a otro concesionario donde me dieron sin ninguna pega lo mismo que ellos me ofrecieron la primera vez, así que se lo pagué en metálico). En sólo 5 meses desde que les compré el coche me he encontrado con que tengo que cambiar los frenos y un fallo de batería. Al cambiar los frenos, compruebo que no me entregaron la llave para el antirrobo de las llantas y al reclamárselo me dicen que no la tienen y que es algo que les suele pasar, que me lo pueden quitar en taller pero pagando (si piensan que les voy a dar más dinero, lo llevan claro). Sólo me puedo esperar más sorpresas desagradables a medida que pase el tiempo. Desde luego que ni repetiré ni se lo recomendaré a nadie. Una vez que has pagado, se desentienden de ti y su garantía no cubre nada. Antes de pagar, revisad todos los detalles para evitar problemas.
HUGO PINTORES VILLALBA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Almendros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos por la atención de Carlos Cáscales Muchas gracias!!!!
Adriana Tuscher
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
La experiencia con el vendedor normal, bastante agradable pero podía estar mas pendiente de nosotros. El departamento de tasaciones muy mal. Nos dijeron un precio aproximado y después de ver el coche nos lo bajaron 300€ de la tasación anterior porque no tenia los asientos del 7 plazas, cuando nunca nos preguntaron si era un 5 o 7 plazas. Por último, nos entregaron el vehículo un poco sucio. Y la garantía lo hemos tenido que contratar a otra empresa ya que ellos no lo daban.
Jordi RG
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche de 26000€ a nombre de otra persona y sin cancelar la reserva de domiinio,estuve más de 2 meses con el coche a nombre de otro particular,por si fuera poco tenía los catalizadores rotos,lo notifiqué al mes y medio y me dicen que como mucho me ponen uno de intercambio pero no cubren la mano de obra y que pagan el catalizador al precio de su coste,el precio de la reparación eran 2000€. El comercial Sergio muy amable hasta que cobró...luego no contesta a mails ni llamadas. Mucho marketing pero venden sin garantía y cometen infracciones muy graves,vender coches sin poder transferir o sin garantía. Ante su respuesta les recuerdo que están obligados a vender coches sin cargas ni gravámenes tal como dice el contrato de compraventa,por tanto si tienen un coche con cargas y a nombre de un tercero esperen a liberarlo antes de venderlo. Respecto al catalizador una cosa es que funcione mal por desgaste (daría fallo) y otra cosa es que lo entreguen ROTO ante cuyo aviso aún espero que me llamen para decirme a qué taller debo ir tras reclamarlo 2 veces.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, solo informarle que en este concesionario y en cualquier otro, cualquier coche que venga de una cancelación de un préstamo, tiene un proceso de levantamiento de reserva de dominio que dura 3 meses, sin poder evitar que ese proceso se lleve a cabo en un tiempo inferior. Sobre el tema de su catalizador, entendemos que será un coche que tenga un kilometraje y son piezas de consumo que sufren un desgaste acumulado, que nunca se cubren en los contratos de garantía, y lo único que ha intentado la empresa es colaborar con usted y ofrecerle la mejor solución posible. Lamentamos mucho las molestias. un saludo.
Milagros Bautista
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal todo,gracias María por lo bien que me has atendido en todo momento,esta todo Fenomenal,el coche precioso,todo muy rápido y gracias también a vuestro chofer,Robin,muy bien atendidos ,María recuerda lo q te dije ,otro para mi besossss.soy el hijo de milagros el propietario del vehículo y estoy encantadisimo con vosotros ,nos atendió la comercial María encantadora gracias y también a Robi gracias y mil gracias
a e
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen servicio en todo momento y muy conforme con todo y sus precios
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola,muchas gracias por su valoración, trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio.
Costache Vasile
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola perfecta atención el comercial Red es muy amable recondado 100x100
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, Muchas gracias por su reseña y recomendación. Saludos.
Luis Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido, gracias Jose Luis.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola luis, muchas gracias a ti, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Claudiu Cujbau
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
CARLOS VALENCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus rosillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raimundo Quiroga Piñana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomas Golding
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, con una gran cantidad y variedad de coches en stock. Buena ubicación y con una atención personalizada para materializar una buena experiencia de compra.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Tomas, muchas gracias por su valoración, continuaremos trabajando para tratar de ofrecer siempre el mejor servicio.
Laura Serrano Villalobos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico el trato, la rapidez y la atención de Juan Pedro. Lo recomiendo 100%!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Laura, muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes de tu coche.
Alex Rzv
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos en las gestiones.Gran servicio y atención por parte de la comercial Almudena. Es el segundo coche que compro en Autofesa y hasta ahora ningun problema, siempre te contestan a todas las dudas y ofrecen soluciones rápidas. Gracias otravez a Almudena.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Alex, muchas gracias por su reseña y por confiar en Autofesa para la compra de un segundo vehículo.
Manuel Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar una moto desde la otra punta de la ciudad para encontrarme que tienen “pique” entre los vendedores, e intentan quitarse las ventas entre ellos vendiendo cada uno por su lado el mismo vehículo. Me hicieron señalizar para nada. No vuelvo más, ni recomiendo ir.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, lamentamos las molestias ocasionadas, en su caso, lo que paso es que la moto la estaba viendo también otra persona que depositó la señal una hora antes. Por desgracias, son cosas que pueden pasar, ya que tenemos un equipo con muchos comerciales y todo sucedió en solo una hora.
Pedro Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en autofesa todo muy bien , sobre todo la atención de Cecilio Berrocal, un profesional como Dios manda .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Pedro, muchas gracias por su valoración, para nosotros siempre es una gran satisfacción leer este tipo de reseñas en las que destacan la labor de alguno de los componentes de nuestro equipo.
Martín CHM “Abu Tatín”
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Raquel Garcia Corral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Girbal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Alex, muchas gracias por su valoración.
Antonio Garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de un megane a comercial Iván ok.Muy buen trato todo perfecto muchas gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Antonio, muchas gracias por su valoración, esperamos que disfrute de su nuevo Megane.
Aimunoz Frimancha
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un vehículo en Autofesa. Estamos muy contentos con el vehículo y con el asesoramiento y atención de Almudena tanto a la hora de la compra como posteriormente a la entrega y días posteriores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, gracias por su reseña y su valoración sobre el seguimiento realizado por nuestra comercial Almudena en días posteriores a la entrega.
Adrian Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche y mi moto de manera muy rápida. Gracias a Daniel y a verónica!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Adrián, gracias por su reseña, trabajamos diariamente para tratar de agilizar al máximo nuestros procesos de compra.
Juan Carlos Cancio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos coches y de precio muy bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias Juan, en Autofesa, siempre tratamos de ofrecer un gran stock de coches con la mejor calidad precio del mercado y reseñas como la suya siempre nos ayudan a seguir luchando por ello.
Luis Miguel Ratón García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, cuando eres profesional y entras en sus instalaciones te das cuenta,sobre todo en la párate baja que está el taller .sus coches son los mejores y los nuestros no valen para nada, en primer momento mi vehículo no valía más de 5000€ y al final de la conversación me daban casi 12000 El comercial jovencito muy charlatán y no ayuda, sino que perdona vidas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, por favor, facílitenos información sobre el coche que tasó y el comercial que le atendió para que podamos analizar su caso.
Verónica De La Vera Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Cristina por el servicio recibido en vuestro taller me habéis ayendido con mucho cariño alegría y me habéis atendido en menos de 48h. Sois un gran centro para comprar un vehículo de segunda mano.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Verónica. Gracias por su reseña. Trabajamos diariamente para intentar ofrecer el mejor servicio post venta, y tener talleres propios, resulta crucial para conseguir solucionar las incidencias en el menor tiempo posible.
Santi Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y grandes profesionales. El comercial que me atendió, Red, fue muy eficaz y salí de allí con mi nueva moto en 24h.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Santi, gracias por su reseña. Disfrute de su nueva moto.
Victor Rata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por un gran profesional (Cecilio Berrocal) Una empresa muy seria recomiendo este concesionario a todo el mundo
Luis Romero Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion ha sido maravillosa.....nos ha atendido el comercial red....y tiene muy muy buena profesionalidad y tiene un grandisimo trato hacia el cliente
Alejandro Martinez Inostroza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia de compra de mi Kia pro Ceed me atendió Daniel valmorisco excelente trato y rapidez. Sin duda volveré. Gracias por todo
GITO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Red y el trato fue mejor que perfecto. Increible el trato, la rapidez y el precio. Repetiría seguro.
Rodolfo ROMO RODRIGUEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad y rapidez en el servicio. La furgoneta esta muy bien conservada. Y gente seria y formal.
Carlos Olmo Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La rapidez ha sido increíble y si, como dicen, la imagen de la empresa es la que dan sus empleados, la que da Olga, mi persona de contacto con ellos, ha sido la mejor que se puede dar en cuanto a eficacia, trato con el cliente y solucionando pequeños problemas. Sin duda lo recomiendo Si con Olga el trato fue fantástico. Con Francisco, el chófer que me trajo el coche, fue igual de bueno. Atento, pendiente de explicar todo, siempre de forma amable y agradable, y todo eso después de un viaje que tuvo que ser agotador, incluso tuve que llamarle para alguna duda y me atendió el teléfono sin problemas. Felicito de nuevo a esta empresa por sus empleados
Lucía Supatto Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
iñigo J.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, calidad y precios más que competitivos. El comercial que me atendió fue Daniel V. e inmejorable, sin duda volveré a comprar en autofesa.
Cristian Corvillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Luis un trato excelente Gracias por todo
ANDRES Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido fenomenalmente Cecilio; Se han cumplido todos plazos transmitiendonos una gran confianza ..Recomendamos cien por cien Autofesa
Josefina Pinate
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Joni Gm
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato recibido y profesionalidad gracias autofesa y sobre todo a maria y robin por el trabajo que hacen estamos encantados con nuestro nuevo coche 😉
Noelia Martín Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos muy agradables en el trato. Nos atendió Paco y en seguida pudimos llevarnos el coche acasa. Lo recomiendo
Pedro Ñeras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo como me prometio el comercial. Coche de 2 mano calidad precio no puedo pedir mas. Compre hace 2 meses y de momento genial jose luis me aconsejo el coche y lo recomiendo me hablo claro sobre lo que adquiria. Me hubiera gustado q estuviera nuevo pero ... no me lo podia permitir . Calidad precio un 9 me reservo el 10 para la proxima compravq seguro te buscare
miguel Madrid
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
juan angel ts
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato fue muy correcto y me dieron cita muy pronto, pero el precio de tasación no fue real y con real no digo precio de mercado, ya que sé que si quiero ese precio, lo vendo yo a otro particular. Me refiero a que me ofrecieron un 70% menos que otros vendedores. Se ciñeron al precio de tasación de web, sin las características de la moto, que es lo que los otros talleres supieron valorar, lo que significa que en tasación de motos no son demasiado buenos. Eso o que querían realmente ofrecer el 70% menos de su valor ...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de postventa, queremos saber un poco más sobre la tasación que le hicimos, nos gustaría saber el modelo de moto, año y kilómetros, para repasar el trabajo que hicimos, ya que nos parece muy raro que pueda tener usted una diferencia de un 70% con respecto a otro concesionario. Normalmente, las diferencias entre un concesionario y otro, no deben oscilar más de un 10%, por lo que queremos repasar su caso.
Kostadin Kostov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a todo el equipo de "Autofesa" y más en concreto al nuestro asesor RED por su muy buena actitud y profesionalismo excepcional. Mil gracias RED, por tu confianza y ayuda para facilitar al maximo todos los tramites del nuestro coche favorito :)
Rodrigo rivera pezoa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi coche nuevo y en especial la atención de María muy maja y cordial lo recomiendo en todos los sentidos
Paco Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Escepcionalmente atendido por un gran profesional (Cecilio)cumplidos todos los plazos recomiendo autofesa
isarabel Marbuc “IMO”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas coche de segunda mano o km0, de alta gama o normalitos, aquí tienes muchisimos vehículos y motos dónde elejir.
Mensa-line 2013
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una panda de ladrones y estafadores llevabamos casi un mes para una supuesta financiación al final decidimos que nos devolvieran la fianza y todavía estamos esperando que nos devuelvan el dinero de la fianza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, desde el departamento comercial nos comentan que ya le hemos devuelto la señal, y que el motivo del retraso ha sido que hemos tenido que solicitar la financiación a 5 financieras diferentes, que finalmente no nos la han aceptado. Lamentamos la demora, pero no hemos hecho otra cosa que intentar sacar adelante su operación.
Cesar Valle
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡PIRATAS SOMALIES!!! Son unos buitres tima-viejos, en cuanto ven la oportunidad de liar a una persona mayor la timan, la engañan, con el precio de compra de su vehículo y la endosan cualquier cacharro complicado de vender. Cuando acudimos la familia "al día siguiente" preocupados por el engaño se niegan a devolver la señal. ¡¡¡Mucho cuidado!!! son usureros. Posiblemente los comentarios anteriores son de empleados y familiares Que quede todo el mundo avisado.
Luis Eduardo Hernández
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Ojo con lo que venden. Revisar bien antes de decidirse, y buscar la verdadera historia del vehículo que oferten.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Luis, en Autofesa, revisamos los historiales de todos los coches antes de proceder a su compra. Por otro lado, todos los coches son revisados en más de 100 puntos de control antes de ser puestos a la venta, y todos van acompañados de un anexo de taller en el que se indica el estado del vehículo, así como las recomendaciones para su mantenimiento. Nos esforzamos mucho para ofrecer nuestros vehículos en el mejor estado posible e informar a nuestros clientes de cualquier desperfecto que puedan tener. Por este motivo, no entendemos muy bien su reseña.
Susanna
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Clemente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Coche vendido sin ningún problema fácil rápido y sencillo.
Silvia Herrero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis problemas con vuestro coche, este es el lugar a donde acudir a comprar uno de segunda mano. Mi experiencia ha sido nefasta. Compré un coche con una supuesta garantía de 1 año. Desde el primer día comenzaron los problemas: - El coche tenía una serie de accesorios cámara trasera y sistema de navegación. Desde el primer día no funcionaban. - En modo eco, el coche se me calaba en todos los semáforos o cada vez que frenaba. - Durante algunos viajes, el piloto de fallo en la dirección permanecía encendido. - A pesar de tener que pasar la revisión a los 30.000km, el coche me pedía pasar la revisión con bastante mas anterioridad. Decidí llevar el coche al propio taller de Autofesa, dentro de los 6 primeros meses desde la compra, para diagnosticar los problemas que había encontrado y aprovechar para pasar la revisión correspondiente a pesar de que en teoría “no le tocaba”. En el propio taller me comentan lo siguiente: - falta todo el cableado de la cámara trasera (no estaba instalada) - falta una pieza o “interface” para que el modo eco funcione - Necesita una actualización de software para evitar el encendido de piloto de dirección Y aquí llega el gran “ENGAÑO”: ESE LIBRITO “GARANTÍA COMERCIAL”. En el cual todos los derechos del consumidor establecidos quedan totalmente anulados. Todos los accesorios del coche tienen únicamente 1 mes de garantía entre otras muchas aberraciones. En este librito pone lo siguiente: “El contenido del presente documento complementa y, por tanto, no afecta en modo alguno a los derechos que asisten al cliente, de conformidad con el real decreto legislativo 1/2017 de 16 de noviembre. Dichos derechos permanecerán vigentes en todo momento” Después, SORPRESA: “PIEZAS EXCLUIDAS DE LA GARANTÍA”: “elementos electrónicos y/o eléctricos no autorizados por el fabricante o no montado por el fabricante o servicio oficial. En primer caso durante el primer mes desde la fecha de contrato”; “elementos de carrocería”; “elementos de mobiliario interior” y “consumibles” Según el Real Decreto del que tanto presumen seguir a rajatabla yo como consumidora debo estar informada de todas las características del bien que voy a comprar. Nadie me informó de que los accesorios del coche no eran del servicio oficial y menos me informaron de que faltaba su instalación. Además, en dicho Real Decreto, entre muchas otras cosas especifica lo siguiente: “Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad”. Una auténtica vergüenza. A través de consumo no se consigue absolutamente nada y ellos se basan en que, como usas el coche, no estarás tan descontenta. NO COMPRARÍA JAMÁS EN ESTE SITIO. Quien me atendió fue Almudena, para mi, una persona que no me informó del estado real del automóvil, no informando durante la compra de que era un coche modificado por el anterior propietario lo que podía haber afectado a mi decisión. Pero claro, lo importante era conseguir una venta. VERGONZOSO.
francisco panadero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, fuí atendido por Carlos Cascales que en todo momento ha estado proactivo y pendiente de nuestras necesidades, estoy contento con la compra y repetiría experiencia.
Driss Hamdache
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito del asesor Red. Un gran profesional. No hay palabras para describir el trato recibido. Lo recomiendo a todos los clientes que vayan a Autofesa. Muchísimas gracias, tú sí que vales.
Jorge PICHARDO VÁZQUEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales Buen trato con el cliente Gracias al comercial Red por su amabilidad
R Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha vendido un coche sergio y estamos encantados. Muy buen comercial y tasador.Muy recomendable. Raúl
Eugenio Saez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Moisés Gómez Castaño
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola compré una sprinter y a la semana le salió una averia. después de hablar muchas veces con ellos me dicen q no tiene GARANTÍA
Silvia Chavida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito. Gracias Carlos.
David Ramirez Benitez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato tanto de comercial Iván como de el chofer que me entregó el coche robin a sido todo un encanto y saludos a autofesa
Miguel Angel Cuadrado Herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con el comercial Red, en su atención y paciencia,, en trato,, un 10 sinceramente
Julio Farelo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡¡ Lamentable ¡¡¡¡. Me atendió Juan Pedro del departamento de ventas. Tras pagar 42.000€ por un AUDI A7, me lo entregaron con defectos de pintura y con una avería en el árbol de levas y el navegador NO funcionaba ... EL vehículo me lo dieron en Septiembre 2017 y estuvo en el taller de AUDI de VILLALVA 3 veces hasta Enero del año siguiente 2018 ya que no eran capaces en AUTOFESA de ver la avería. Cuando la vieron en AUDI los de autofesa NO querían hacerse cargo hasta que YO personalmente hable con audi en BARCELONA ( central ) para rebajar el precio de la mano de obra y accedieran, fue entonces cuando se arreglo la avería. Mientras tanto con un coche de alquiler pagado por mi, durante TODO ese tiempo, ya que los de AUTOFESA me dejaron un " bote " coche pequeñito con mas de 10 años " durante 7 días y punto. Pues bien el vehículo a los 7 días de entregármelo, se le quemo la centralita por acumulación de hojas, agua y suciedad en el motor.. Los de autofesa se negaron a repararlo diciendo que la avería era motivada por mi uso ... ¿¿¿ Por mi uso ???? si se ha tirado en el taller desde que lo compre y yo solo le tuve unos días .... UNA VERGÜENZA. Ahora esperando a que CONSUMO de la Comunidad de Madrid resuelva la queja que les puse, ya que la broma asciende a mas de 3.700 €... OJO cuando compréis un coche en este chiringuito.
Rs R
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación que dan, una vez mandadas fotos y documentación, es simplemente de risa, más baja imposible, nada recomendable.
salvador ferradas garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente respuesta: Atención personal, comercial y técnica en el mejor nivel
Jorge Del Rio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
profesionales.gente seria y amable. Sergio y Mauricio.
Mercedes Merida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, impecable. Simpático y un trato excelente.
Silvia C
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Valoro con una estrella porque no me da la opción de valorar en negativo. Si estáis pensando en comprar un vehículo y no queréis ser estafados, que vuestra última opción sea Autofesa. -A los días de haber probado el coche, detecté una avería en la que el maletero se me llenaba de agua con la lluvia, de esto no se me informó en el momento de la compra. Tuve que llevar el coche 4 veces, porque no eran capaces de saber cuál era el fallo y como arreglarlo. -Me dieron el coche con los limpias rotos. -Las ruedas sin tapones. -Tras comprobar varias de las carencias que traía el coche (a parte de las ya comentadas anteriormente) y las averías que detecte, lo quise comentar con la comercial que me atendió y me vendió el coche, su nombre: Almudena Polo Muñoz, la cual se demostró muy maleducada, y su única solución fue decirme con malas formas: Haberos fijado antes…y vete dónde tengas que ir, a la OCU o dónde consideres… ¿Esta es la forma que tenéis de solucionar los problemas de vuestros clientes? Solicité la ficha oficial de la última revisión ITV a la Señorita Almudena y me indicó que no me lo podía facilitar porque ellos no habían pasado dicha revisión…¿Disculpa? En fin, si compráis un coche y detectáis días posteriores problemas, os dirán que os busquéis la vida…
Sergio “El Serchi”
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No encontré lo que buscaba, no puedo decir más
Bryan Panchana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy grande con muy buenos coches y en perfecto estado, nos atendió Carlos Cascales muy amable y profesional
Enrique Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional que cabe resaltar. Red, muchas gracias.
Igor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo SUPER..compramos Mitsubishi Outlander-atendido por Almudena -muy amable.Gracias.Recomendamos para todos.
bouadjar mehdi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Red ha sido atento en todo el proceso de compra. Faltan en el mercado comerciales con su agilidad, simpatía, y dinamismo. Gracias por todo, recomiendo preguntar por él en un futuro.
CSIT Unión Profesional EMT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias , daniel buena atención y trato perfecto. Lo recomiendo
Ionela Marinela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el buen trato carlos cascales!!!!!muy amable!!!
Jose Manuel Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del vendedor Red ha sido muy grato y muy correcto. Repetiría sin duda. Debería haber más comerciales como el Sr. Red. Muchas gracias.
Ioana Croitoru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido muy buena experiencia con todo el equipo de Autofesa!Hemos comprado hace una semana un Ford Focus,que funciona perfectamente!He tenido muchas emociones porque he leido comentarios pro y contra sobre este concesionario pero todo ha sido muy bien! Nos ha atendido Carlos Cascales que es una persona muy muy amable que te da mucha confianza desde el momento que está hablando contigo!Todo el proceso,con papeleo del banco y el resto a tardado como 10dias (como mucho).Todo este tiempo hemos estado en contacto con el señor Cascales,que me ha dado en todo el momento todos los detalles! Muchas gracias por todo,a todo el equipo y seguramente el próximo coche lo vamos a comparar del mismo sitio!
Vladi Vaskov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manel Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Con referencia a la compra de mi nuevo Smart agradecer la profesionalidad, el trato amable y la rapidez en la gestión del comercial que me atendió. Gracias Red por tu gestión impecable.
Claudia Barca Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche (Peugeot 206) con un excelente trato ofrecido por Daniel Valmorisco siempre dispuesto a resolver todas nuestras dudas y atento con las gestiones de la compra.
Jaramillo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Te valoran el coche de pena 😡
mey sequeira araujo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer coche en Autofesa. El proceso a sido rápido. Tienen mucha variedad de coches.
Jorge Travesedo Dasí
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos este verano un coche muy antiguo sin garantía que nos dió muchos problemas de inicio pero Autofesa se hizo cargo de todas las reparaciones aunque no tenía garantía Pero no solo eso sino que al final el coche me generaba desconfianza y les propuse devolverles el vehículo y quedarme con otro más moderno y se lo quedaron sin ningún problema Además el comercial Carlos Cascales muy atento y eficaz en todas las gestiones
Ioan Pop
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Iván por el servicio ofrecido ... Gracias
Jonny Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un espectacular sala de coches para elegir y visitar. Un sitio con unos precios económicos muy buen trato de parte de las oficinas. Me atendió Carlos Cascales un trato fantástico muchisimas gracias.
Sandra Del Valle
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienes que insistir mucho con cualquier cosa que necesitas. Deberían ser los comerciales los que informen y no los clientes.
Catalin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pilar Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Llorente Cortijo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapkdo de tasacuon y justo Vracias zaniel ppr la ayuda y tu trato
Javi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. En mi caso me entregaron el coche sin apenas revisarlo. Algo tan básico como el alumbrado me encontré con 6 lámparas fundidas. El kit de llaves para cambio de ruedas no es compatible con el vehículo. Se limitaron a dejar un repuesto de un limpiaparabrisas roto en vez de sustituirlo. Solo hace 20 días que lo tengo y seguro que tengo que seguir buscando fallos. No lo llevo porque me pilla lejos pero estas cosas deberían de estar solucionadas antes de entregar el vehículo. Con respecto a vuestra respuesta intentais dejar por mentiroso al cliente. No tengo ningún motivo para mentir en esto. Eran 6 lámparas fundidas. Las 2 de cruce. Las 2 de luz diurna. La antiniebla trasera. Y la luz de freno derecha. Dudo mucho que en el trayecto de sus instalaciones a mi domicilio se fundiesen por el camino sin tan siquiera encenderlas a excepción de la de freno. No es el coste de la sustitución de las mismas que es poco. es el detalle. Tras leer otras opiniones no soy el unico. si sus vehículos son realmente revisados por 3 profesionales diferentes. Ninguno de ellos ha sustituido ninguna. Como veremos no reclamo nada. Sólo que lo tengáis en cuenta para otras ventas. Por lo que su respuesta es como mínimo poco acertada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Javier, Desde el departamento de calidad de Autofesa, indicarle que todos nuestros vehículos pasan por un proceso de calidad, el cual verifican 3 profesionales distintos para evitar fallo alguno, en ningún caso se entrega un vehículo con 6 luces fundidas como Usted argumenta. Quedamos a su entera disposición y estaremos encantados de atenderle con cualquier problema. Gracias. Un Saludo.
jesus angel martin herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y agilidad en todas las gestiones Trató muy amable cercano sobre todo de Daniel
carlos villa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, trato amable y resaltó la transparencia en la compra del coche. Comercial Red un 10 en amabilidad y gestión
Iván Miguel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
EDUARDO DE DIEGO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Peugeot 208 y el Comercial Red nos atendió perfectamente , el trato fue muy bueno.
Sergio Tarjuelo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente, todo inmejorable, me han ganado para cliente por muchos años, y dar las gracias a Red por su trato, un placer
Sandra AS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel agradecemos tu rapidez y trato, lo recomendamos
Maite Pozueco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de confianza, con garantías del producto y calidad en el servicio. Un trato excepcional sobre todo por parte del comercial Juan Pedro. Lo recomiendo!
Ana Soto García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy buena atención
Fernando Grande Piñuela
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Francisco, trato genial y continuamente en contacto conmigo para cualquier duda que me surgiese y también para otro tipo de consejo. Lo recomiendo.
juan plá martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable para vender motos. Después de rellenar por completo el formulario online con fotos y descripciones que pedían; me contactan para decirme que no me dar una estimación de precio si no voy a sus instalaciones. Tras llegar allí, que no está lo que se dice cerca, sin apenas mirar la moto, metiendo solamente unos datos en el ordenador me dieron una tasación ridicula. Me hicieron perder el tiempo completamente.
Fernando de Mendoza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca, jamás, jamás, se os ocurra compraros un coche aquí. Os lo digo por experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, por favor, envíenos sus datos a info@autofesa.es para que podamos revisar su caso. Trabajamos diariamente para mejorar nuestros servicios. Un saludo.
Isbel Per
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos los comerciales!!
Jesus Zzafra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
PEPE A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola me a atendido Red un súper vendedor los felicito su atención la mejor que Dios los bendiga
alberto moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratamiento estupendo por parte del comercial Red que ha sido claro y ha realizado la presentación de vehiculo y la transacción un placer. Muchas gracias por todo
Guillermo ArévaloArroyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose mato
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me entregaron un vehículo con las pastillas de freno gastadas al máximo. Los 500km de conducirlo ya empezaron a chirriar. Me tuvieron casi 5 horas para “hacer gestiones” y cuando casi me llevo el vehículo se dan cuenta que la Itv está caducada desde hace varias semanas. Son perros viejos y saben cómo adecentar un coche para que cuando te lo lleves esté perfecto. Muy Informales, entregan los vehículos sin ITV. Les doy una estrella por que no hay menos. Contestación del pasado hilo: Es un Fiat 500 1.4 16v 100cv de 2010 con 50700km y lo compre el 3 de Agosto de 2018 (obviamente por aquí no voy a pasarles la matrícula del vehículo ni mi nombre) Seguramente tenga que cambiar los discos a parte de las pastillas ya que ha dejado de sonar el pitido del desgaste de las pastillas y ahora hace el sonido de tocar metal con metal. A parte de todo esto, he podido ver que el vehículo tiene dos tonos de color blanco en dos piezas del morro que a simple vista no se ven, y tiene roces en la parrilla frontal en sitios donde solo se podría rozar si tuviera problemas de pintura o se hubiera desmontado la pieza (cosa que valoro más que la primera opción) Mañana lunes 10 de Septiembre llevaré el vehículo a un concesionario Fiat oficial para ver si tiene daños en la estructura. He contactado con la comercial que me atendió (Maria) y me ha dijo que los frenos son piezas de desgaste (lo serían a los 3000 o 4000 km no casi recién sacado de casa, por muy de segunda mano que sea) y que el vehículo no ha tenido problemas de estructura (cosa que a día de hoy todavía no me creo) La ITV se la pasaron el mismo día, pero me tuvieron dos horas casi esperando a que la pasaran. (Cuando sales de cartagena a las 5 de la mañana para llegar a su concesionario a las 10.30, y hasta las 3 de la tarde no sales de allí xq han estado haciendo como sí limpiaban el coche, y poniendo la documentación al día y todo gracias a “despistes” de su comercial terminas discutiendo con todo el mundo, cosa que terminó pasando)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, nos gustaría analizar su caso, para lo que necesitaría la matrícula, marca, y modelo del coche que nos compró. Lo importante es saber si hemos cometido un error, si nuestro equipo de postventa le ha podido subsanar el problema con las pastillas de freno y la ITV. SI es así, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Estela lopez rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
casas de madera moviles ramirez perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sito para comprar coches muy atentos y gran variedad
Miguel Moreno
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Amanda Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencíon, agradable en el trato, y muy rápido en las gestiones, me prepararon el coche enseguida, en tres días, listo para llevar. Estoy muy contenta con la compra.
Oscar Gonzalez Minguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es el concesionario de toda españa y parte del extranjero.nada serios y vende coches averiados
Carlos madrid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Duster, y la verdad el trato ha sido muy bueno, nos han explicado todo lo que hemos preguntado. La verdad un sitio serio donde comprar coches de segunda mano.
Julia Selma Chulvi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tuviera que comprar otro coche, seguro que visitaria autofesa. No solo por sus instalaciones que son impresionantes, sino por el trato recibido por el Sr. Jose Luis, encantador donde los haya y profesional.....!!!!!
Ramon Nacher
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendio el Sr José luis.persona encantadora,amable,y muy profesional conocedor de los vehículos en venta y nos aconsejo dentro de nuestras posibilidades economicas.contentos del coche y del servicio.os aconsejo pasar a visitar este lugar.
María Salas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es excelente. A mí me atendió Iván y me asesoró de maravilla además de mantenerme informada en todo momento de cualquier pormenor. El surtido de coches es muy amplio y hay de todo.
Migui Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por la atención recibida, es un placer encontrarte gente que se preocupa de nuestras necesidades, a sido un placer comprar en autofesa. Me despido dando un especial saludo a Iván y robin.
Leo Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, especialmente Carlos Cascales, muy amable y eficiente
Cesar Ferreiro Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca os fieis de lo que te dicen en el correo que te mandan, te intentarán bajar un 30% de ese balón con una falta de profesionalidad importante, ni vayáis, perderéis el tiempo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Sentimos su insatisfacción con nuestro tasador online, hay coches en los que su valor real es inferior al indicado por las tablas ganvam. Adicionalmente, en algunos casos ya contamos con modelos similares en nuestro stock, y no podemos ofrecer el precio deseado por nuestros clientes.
Roberto Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Jose Luis un trato muy atento y cordial.. Nos vamos encantados con el coche y el trato. Lo recomiendo.
Jesika Karam
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Paco, fue muy amable y nos orientó perfectamente basado en nuestras necesidades. Fueron puntuales con la entrega y la gestión de papeles en general muy rápida y eficiente. El coche va fenomenal, esperemos continúe así. Igualmente ofrecen un año de garantía. :)
Oscar Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sole Cabanillas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez más coches, cada vez más caros
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, sentimos en este caso no estar de acuerdo con su apreciación. Somos el mayor macrocentro de la Comunidad de Madrid, con un stock de más de mil vehículos, y la mejor relación calidad precio del mercado, como demuestran nuestras ventas mensuales, que están muy por encima de la media nacional.
J Baude
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a muchos concesionarios de compra-venta y este el mejor sin duda
Жулиен Николаев
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Lleonart
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Huerga Gauli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del vendedor Red
GOMI AL
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Comercial con poco interés y ganas de vender. No contestan a los requerimientos de información. Para llegar es necesario coche porque los transportes públicos son ineficientes o inexistentes. Bastante decepcionante. Para no volver.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, sentimos que algún comercial de nuestro equipo no le haya atendido correctamente, trabajamos diariamente para mejorar nuestros servicio, pero no podemos estar de acuerdo con la apreciación que hace sobre el transporte público, ya que en la misma puerta del concesionario hay una parada del autobús 682 que le lleva directamente a Moncloa, y a 100 metros está la estación de cercanías de los negrales, y por último, estamos pegados al acceso de la salida 42 de la a6, con lo que nuestra comunicación es muy fácil, y con un servicio de transporte público muy cómodo.
Andreea Mihaela Saidecaru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien felicidades el sr red no ayudó mucho gracias por todo
Anda Cowork
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y agilidad en la gestiones. Acompañado de una buena relación calidad precio.
parrosi19 YT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Luis y un trato muy bueno y todo perfecto..merece la pena pasar a verles un saludo
Oscar Diaz Lain
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, contentos con el coche. Nos atendió ivan y estuvo pendiente en todo momento de los detalles. Gracias!
Omar Jesús Abril Recio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio profesionales y mejor trato humano, muchas gracias por tener el coche que buscaba ;)
Domingo García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy grande, un trato excelente y amable, muchas gracias a Carlos por su trato.
Rebeca Anton Lapuente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José muy atento y competente.
Jose Luna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Del cerro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes mi experiencia al comprar un vehículo aquí a sido muy positiva de hecho e recomendado a familia y amigos este concesionario después de haberme recorrido muchísimos y no sólo en Madrid sino en Toledo y tanto por sus vehículos como por su transparencia este a sido sin duda el número 1. Además pregunten por María Moreno además de profesional y de implicarse al 100x100 en ayudarles es perseverante y muy eficaz a la hora de sacar adelante los créditos.
VIRGINIA MARTIN TEJEDOR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos asesorados en todo momento por María Moreno, una gran profesional. Nos estuvo informando en todo momento de la gestiones que teníamos que hacer. El coche a muy buen precio.
OAN -
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchos coches, motos muy pocas, el personal es atento, lo malo es el aparcamiento
Claudiu Tufaru
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación del vehículo que te dan por internet y la que te dan en persona sin siquiera mirarte el coche difieren en unos 2000€ y encima te hacen perder el tiempo en ir hasta allí
Francisco Jose Ranchal Asensio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena empresa, gente seria. La recomiendo 100% si necesitas vender tu vehículo.
Ana María Alarcón Repiso
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Borja Ceballos
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tasan los vehículos muy por debajo de lo que hacen en cualquier otro concesionario. Bastantes vehículos en venta pero todos muy similares. No hay nada que destaque. Por debajo de la media. Decepcionante
su sabad
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Super caros
Jaime Llorente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Red ha sido eficiente y con muy buena atención. Rapidez y eficacia
JUAN PABLO RODRIGUEZ DELGADO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
David Navarro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Por Internet te tasan el vehículo entre 6000 y 8000, vas al local y te dicen que si es solo para vender no te lo compran porque tienen otros 3 en stock que si fuese para darlo a cambio de uno de sus coches se podría llegar a un acuerdo. Lo mismo Le dicen a otra persona que estaba detrás de mi. Mi coche un c4 grand Picasso exclusive, y el de la otra persona un volvo c40. Te haces 60km para nada
Cristino Gonzalez Leon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, amabilidad ,trato exquisito, rapidez y calidad del servicio prestado
Cholo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales en tasación de vehículos, recuerda más a un regateo de mercadillo que a un lugar serio. La tasación de la web es un timo, luego te ofrecerán el 25%. Nunca más.
Raul Segovia peco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Red comercial fue muy buena
Ito Ramon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose miguel Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Valore el coche en su pagina web y me lo tasaron en 9,700 - 10,700. Cuando llegue alli (estan a 45km de madrid capital), practicamente sin mirarlo me digeron q como mucho me pagaban 6,500. No le importo que todas las revisiones fueran en la casa, que todavia estuvise en garantia.... Ante mi queja el comercial solo repetia que el precio de la web es un precio de mercado al que ellos podrian vender el coche y para eso hay que comprarlo un 30% por debajo. Total, una perdida de tiempo ir hasta alli.
Gustavo Calderon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy amables y muy rápido y confiable
Belinda Gordova
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola me gustado estar el concesionario emos sido atendidos por RED y nos a tratado muy bien nos vamos a gusto.
Antonio Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche estos días, el coche era justo lo que esperaba, en perfecto estado y he recibido un trato increíble en la gestión, atención y rapidez por parte de Maria incluso en su día libre o a la hora de comer y en la entrega por parte de Robin. Lo recomiendo a todos los que me pregunten
LmG
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Les deje un coche rn deposito para vender Son Muy informales. El comercial nunca contestaba a mis llamadas. Tampoco cumplieron con el precio ofrecido.
Diana Milena Agudelo Berrio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jessica Pilatasig
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El asesor Redoune me ha atendido muy bien y he hecho una compra muy buena :)
M J T B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez.A mí me atendió Iván y todo super bien.
Diego
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco serios, para vender van a ser todo facilidades y todo muy bonito, pero al mínimo problema te marean y ya no es lo que era...
Tania Salgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió jose luis, muy rapido todos los tramites
Pedro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi vehículo, atendido por Sergio, gran profesional con una información detallada de los pasos a seguir.Por mi parte recomendable 💯 x100.
Ivan LM
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Recetas Casa Carmen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gratamente sorprendida por la eficiencia, rapidez y profesionalidad tanto del perito tasador José Manuel como de Robin, que vino a Málaga a recoger el vehículo Gracias a ambos por hacer fácil y agradable la transacción
Carlos Linares Alonso-Villaverde
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención pésima.
Maxi Alvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Les termine vendiendo el coche porque son los que mas pagan. Pero son igual de serios que todos los demas, osea nada.
Rocio Córcoles
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRAR VEHÍCULOS AQUI
Gabilondo Gabilondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Radouane Riffi (Red) Muy bien comercial se lo recomiendo a todos que vengan aquí a comprar un coche la atención es super buena y me entregó el coche antes de tiempo un 10 para Rad
Daniel Maristany
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Rey
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y diligencias del vendedor RED en el momento de adquirir mi coche...
Marta Garcia Benito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Peinado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen una gran variedad de vehículos, pero hay que revisar bien los coches, tienen cosas buenas y otras no tan buenas.
Toni Muson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención del asesor Radouane Riffi (Red). Un 10. Gracias por todo.
Fco. Javier Cano Pastor
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionales,falta probar el producto. Entrega de vehículo con una sola llave y sin posibilidad de hacerte tu la transferencia.
Gerwin Diaz Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Charly Iglesias
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso me hacen desplazar 600 km asegurándome una tasación para mi vehículo y llego allí y el tasador que no tenía ni idea de coches me baja la friolera de 6.000€ la tasación que me habían confirmado en varias ocasiones mediante Whaspp y que tengo guardada, prepotencia l, falta de profesionalidad y educación, quien me paga mi tiempo perdido, los gastos ocasionados de desplazamiento etc
Sheila Bielsa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario genial muy contenta y destacar la atencion, amabilidad y profesionalidad de Carlos Cascales.
Jorge Lopez Cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentin Mircea Ionas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atenccion del agente Almudena estupendo agradable,muy contento,recomiento la gente que confie en la autofesa. Gracias Autofesa.
Alfonso Eizaguirre
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplio catálogo de coches y motos. Muy profesionales y rápidos en las gestiones. Recomendable.
GELU McGELU
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concecionario muy profesional,ademas de buena atencion de parte de Carlos Cascales.
Jaime Caro Arteaga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, gestión rápida y clara, vehículos certificados, comerciales muy próximos a las necesidades del cliente (mención especial para Francisco, excelente trato y recomendaciones); sin duda repetiría ahí y recomendaría a amigos y familiares. ¡buen trabajo!
Jose Miranda
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Neron
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacen perder el tiempo
Andrés Yobanni Álvarez Villota
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de comercial José Luís. Ahora a probar coche.
FjM
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
menos mal que me di cuenta a tiempo
Usuario Archos
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Vendí recientemente mi moto aquí, la tasación inicial estaba bien, pero me la bajaron por ir a preguntar otra tasación a un concesionario cercano (Ocasión Plus). Una práctica totalmente innecesaria, se escudan en que es la política de la empresa para asegurar que dan la mejor tasación y explicaciones por el estilo. Al igual que ellos, a los que vendemos nos interesa sacar el mayor dinero posible y por eso preguntamos en varios sitios, lo normal. Modificar el valor de una tasación por no aceptarla en el momento es abusivo. El mismo vendedor me dice que tienen muchas quejas de varios clientes por lo mismo, pero aún así les da igual y lo siguen haciendo, luego esperan (y te lo piden) que en Google les pongas una buena valoración. Haced las cosas bien y la gente las pondrá sin que lo pidáis.
Luis Villagomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión rápida y muy bien explicada gracias Carlos cascales excelente profesional ahora a disfrutar del cochazo muchas gracias
Darya Iurescu
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con estos...contesta solo a que le interesa..i da la gracias...a los desfavorables..pide la matrícula....
Alba Cano Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos comprado hace un par de semanas un coche y el trato y la gestión fueron estupendos nuestro vendedor fue Iván y lo tramitó todo super rápido hubo un par de cosas que reparar y rápidamente se pusieron con ello no hay quejas por parte de Iván el chófer Robin nos trajo el coche a 600 km y el trato fue estupendo sus instalaciones son geniales y seguro que encuentras el coche que buscas nosotros a día de hoy estamos muy satisfechos
cristina glogovetan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mukas variedad de coche y muy buena atencion . Carlos nos atendindo muy bien gracias
Gely martín
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hugo M. Barros Bermúdez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Vehiculos sin garantia. Contratos abusivos. No devuelven la señal. Sacad vuestras conclusiones.
Juan José Abad Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy tras masde20 años vuelvo a hacer una operación más con esta fantástica empresa Es mi décimo coche y solo agradecer el servicio siempre recivido
Santiago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he quedado asustadizo de la rapidez con la que me han tratado al tasar mu vehículo Lo han probado y ne lo han resuelto todo en 15 minutos Gracias Daniel por tu gestión y trato
Carlos Lopez nicolas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Visite las instalaciones , me atendió Carlos Cascales , y desde entonces tuve una atención de primera , el trato inmejorable , asta la adquisición de mi automóvil que me recomendó el vendedor y estoi muy contento con la compra . Recomiendo este venderdor para futuros clientes
Mariano Salinas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado una Harley Davidson. Estaba muy bien a buen precio. La atención muy buena.
P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato recibido por Paco Vizcaya.
Jose Castaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable. Es para visitar si se quiere comprar un vehículo. El trato de Carlos Cascales ha sido exquisito. Todo perfecto.
JCG 83
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy recomendable,muchos vehiculos para elegir y muy bueno el trato recibido.Todo rapido y perfecto con Carlos Cascales
LM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos Daniel R. Santos y su empresa. Y Jana también...
Saabino Diegos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y muy bien explicado por el comercial. Gracias jose luis que a pesar del calor nos abrió todos los coches hasta q encontramos el idoneo. Comentale a tu jefe que si quiere polos de empresa nosotros los hacemos.
jorge Simons
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No los recomiendo para nada , dicen que te valoran poco el coche por que venden barato , mentira , venden como todo el mundo pero te pagan menos por tu coche. A parte su trato deja mucho que desear, vendedores quemados , el que tasa un chulo .....no les importas nada solo ven dinero y ventas , cuando hablamos del prototipo de vendedor de coches en manera pellorativa , pues estos son. Tenéis muchas más opciones donde por lo menos os tratarán mejor.
Luis Cabrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez; eficiencia y amabilidad. Me llevo un KIA y seguro que es una buena compra
Luis Carlos Delgado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Te lo compra barato y lo vende carete. No está mal, pero no es para nada un chollo.
Juan Jose Barroso Cabeza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente con mucha seriedad. Vehículo entregado en destino en perfectas condiciones.
Andrea Radu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grara sorpresa con esre cincesionario trato inmejorable me ha encantado el centro y la variedad de coches gracias olfa y daniel
MIG 99
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES...NO COMPREN
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad, le pedimos por favor que nos indique el vehículo que compró para poder concretar que problema tuvo con la empresas.
Jose M Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Saz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible... Me han engañado... Voy a denunciar.... Vehículo defectuoso en la entrega.. Mucho cuidado
barbi gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba tiempo buscando un coche y todo eran problemas hasta que me puse en contacto con el personal de autofesa, el trato es increíble, y la rapidez también Muchas gracias a Maria Moreno (comercial) que ha estado pendiente y atendiendonos en todo momento con mucha amabilidad
Javier
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal muy mal, una vez te venden el coche olvídate, el coche fatal, ni garantía ni nada, no os lo recomiendo, pésimo. No sabéis lo mal que lo he pasado con el tema del coche. Yo aviso, te venden el coche en mal estado y luego se olvidan de ti, mi experiencia horrible, no me gustaría que nadie tenga que pasar por lo mismo, al fin y al cabo es dinero, pero cuesta mucho ganarlo para que te lo roben así. No lo recomiendo a nadie, pero los comerciales son muy listos, vosotros mismos. Me han contestado ha esta reseña dos años después, para nada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, nos gustaría saber el vehículo que nos compró para poder analizar su caso y contactar con usted para precisar con exactitud el problema que haya tenido, nuestra filosofía de trabajo durante más de 50 años va hacia todo lo contrario, en el sentido de que queremos que todos nuestros clientes queden satisfechos, y queremos saber si alguien de nuestro equipo no e ha atendido correctamente.
gonzalo botella lahiguera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sacamos nuestro segundo coche comprado en autofesa me ha sorprendido la rapidez q me han atendido y la buena calidez de este lo recomiendo a todo usuario
Leonardo Campoverde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos de los mejores buen trato y buena rapidez para la entrega.
Daniel Calderón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
E comprado dos coches y vendi una moto muy buen trato lo recomiendo cien por cien
Cristian
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones,acabo de darme cuenta que me han manipulando el coche que me vendieron. Ahora ir a juzgado por no quieren coger el coche¡! Toca denunciar, y cuando me voy a darle el coche se van a llevar unas sorpresas mu bonitas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad de Autofesa. Nos hemos preocupado por su problema y tras analizarlo, vemos que nos compró un Audi A3 del año 2006, con más de 12 años de antigüedad. Usted habla de una manipulación por nuestra parte, cuando lo que tiene el coche es un cortacorrientes instalado por su anterior propietario por temas de seguridad. Adicionalmente, fué informado de ello por su comercial en el momento de la venta, por lo que no entendemos que se pueda sentir engañado.
Lavinia Condurachi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con ellos . Acabo de comprar un coche y me engañaron lo hijo de ppta. Les estoy denunciando . Mal trato despues. No recomiendo a nadie que compren alli !!
jose maria jimenez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Diego González Muñoz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
J GM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Del Valle
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Se retrasaron en la entrega por darme el coche con el climatizador perfecto. El coche está perfecto.
Marta Santiago Falgas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho muy buena compra, recibiendo un trato cercano y profesional, haciendo la compra desde Girona. María Moreno, nos lo ha facilitado mucho. Lo recomiendo 100%!
Eduardo Diaz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nacho Luna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche y la verdad es que todo muy bien. A un precio razonable, pero con un trato que me dió más confianza que otros compraventas que pregunté. La transferencia me llegó al día siguiente y a pesar de que no me enviaron ningún justificante, notificaron el cambio de titular a trafico también al día siguiente. Sin duda, 100% recomendable.
Jose Juan Rico (álter-ego visual)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
En mi caso no necesite orientacion de compra ya que lo tenia decidido desde el principio. En trato del comercial Ivan, durante el proceso fue excelente. La unica pega quizas sea donde tienen almacenados los coches, ver el objeto de tus sueños almacenado en una pinada.....
Federico Serafini
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
nos ha atendido Ivan, muy buen profesional, competente, atento y muy educado. Gracias por todo
Mateo Pascual
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las cosas buenas pueden llegar al momento las mejores hay que esperar un poquito. Fui la semana pasada para ver un coche que había en la página web. Sinceramente tuve que esperar un ratito porque eramos muchismos clientes para atender. ENtonces me toco la comercial María Moreno, he de decir que nos atendió de maravilla y eso que llegue casi cuando había cerrado la tienda. Bien podía haberme despachado deprisa, y sin embargo se tomó todo el tiempo del mundo en informarme del coche que quería. Y eso que soy muy preguntón. En resumen, me quedé con el coche, la Sra. Moreno me atendío de maravilla en todo el proceso, explicandome todo y sin dejar ni un punto ni una coma. Si pueden busquen a esta comercial, y seguramente su experiencia de compra sea de las mejores.
Sandra Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en autofesa alpedrete rapidos y efectivos cabe destacar el buen trato y dedicacion de la asesora comercial Maria salimos encantados Gracias.
Rafael Porras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, a mi me atendió María Moreno y tuvo un trato exquisito además de darnos toda la información necesaria. Dejo de disfrutar de su día de descanso para atendernos. El coche va muy bien. Recomiendo este lugar para comprar un coche de ocasión
JOSE IGNACIO GONZALEZ OCHOA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena. Precio pactado sin imposiciones .instalaciones excelentes. Mucha rapidez en el servicio .
Javier Esteban Lorenzo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
J. Gil
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Faltan deportivos
Curro Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido José Manuel. El trato estupendo, rápido, 20 minutos tenía el dinero en la cuenta. Recomendable
Francisco MARTIN JIMENEZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Yuri Samoilov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Cuadrado Capella
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables, informales
Zulien Correa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Por q hay muy buena variedad de marcas,y se acomoda a tu presupuesto.y también q lo puedes pagar en cómodas cuotas.
Gonzalo Noguera Jarriz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio de la historia....son unos mentirosos...y estafadores...si lees esto....en serio...no vayas ahi....te arrepentiras!!!
Felixiano flores de las torres
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Domínguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo al 100%, me ofrecieron una tasación bastante acorde con el mercado. Todo fue muy rápido, Sergio, muy amable y educado me pidió unas fotos de mi coche, mandaron un conductor a Sevilla, Marcelo, que fue muy amable, probamos mi coche y se lo llevó. El pago sin problema, les doy un 10
juan que nunca sabras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos nos ha atendido genial, todo un profesional!!
Jose porto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buentrato y rapidez , lonrecomiendo
Mehdi Berkane
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha gracias a María. Servicio genial, me ayudó a encontrar el coche perfecto para mi familia.
Manuel Hernando
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
antonio cansada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Barbara Carvalho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendidoo, lo mejor que ha tenido desde que llegue a Madrid. Me atendio la Sra Maria Moreno, super profisional y muy simpatica. Una experiencia de atencion al cliente espectacular. Recomiendo Autofesa
Raul Navas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Lacasa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias autifesapor vuestra tasación sería y justa Gran atención por parte de Daniel Rodríguez Lo recomiendo a cualquiera que quiera vender su vehiculo
Natalia Carretero Suero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel bejarano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Iván, atento y cercano. Esperamos que el coche salga tan bueno como parece.
Luis moya
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que compré la Zafira,el 15 de diciembre ha estado más tiempo en el taller que conmigo, después de llevarlo al taller por segunda vez y tenerlo 3 meses, recojo el coche y tengo que volver a llevarlo al día siguiente pasa una semana y hoy he vuelto a llamar por que me han vuelto a dejar el coche a medias, ya os puse una reclamación os pondré otra,y ya veremos que más ,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Luis, Desde el departamento de calidad de la empresa e informándonos de su caso, nos comunican que efectivamente están trabajando con su vehículo, lo que Usted tiene que abonar es exclusivamente un filtro de combustible que es un mantenimiento para el vehículo, todo lo que este cubierto por garantía y sea avería o rotura mecánica no tendrá que abonar ningún coste. Le mantendrán informado desde postventa. Gracias. Un Saludo.
Carmen Helguera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional. Tienen una gran oferta de coches. Yo he comprado por teléfono y he recogído hoy sin sorpresas, excepto el color que no se correspondía con la foto, tal vez no supe ver en la oferta. Te resuelven todos los papeles. Son caros. En la gestoría todo el mundo te habla de próximo a los 200€ y te devuelven sobrante, ellos cobran 250€ y no devuelven. En precios de coche están entre un 10 y 20 por ciento por encima de mercado. No admiten negociación. Me han entregado el coche con 2 ruedas nuevas, en perfecto estado y todo informado y firmado por escrito. He firmado como 10 papeles y alguno es sencilla información . Si tenéis que comprar coche no vayáis de marca en marca, ir a Autofesa, podéis encontrar todas las marcas y hay mucho de km 0.
mireya avi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Carlos muy bien , muy majo , el coche perfecto , todo bien , muy rápido todo , un saludo 👍🏻
XXByiet22Xx
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial.rapidos.eficientes y el coche super limpio y en perfecto estado.Me atendio Almudena super profesional muchisimas gracias
Antonio Garcia Lobato
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra del coche la hice por Internet desde ESTEPONA MÁLAGA .Me atendió MARÍA MORENO MUY CONTENTO CON LA ATENCIÓN RECIBIDA POR SU PARTE
Noelia Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad en coches automaticos de segunda mano, que me hizo decantarme por Autofesa. Excelente atención de María Moreno. Muy profesional y todo el tiempo pendiente de la gestión. Además, me encanta que me vendiera mi coche una mujer, en un sector predominantemente masculino. Gracias María, estoy feliz con mi nuevo coche😉
Jorge Pinilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. El comercial, Daniel Valmorisco, muy correcto. Nos entregó el coche Robin. Muy flexible y profesional. 4 estrellas.
Gacholi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Trato profesional. Muy satisfecho con la compra. Atendidos por María Moreno, gracias por todo Maria.
EA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ATENCIÓN!!! Como se puede ser tan falso, la Sentencia dice que Vds. Vendieron coches robados, y yo, en este caso, no he sido restituido en el precio de la compraventa. Que Vd. Compren a su proveedor de coches, coches robados, no es culpa ni responsabilidad de clientes y usuarios finales, que les hemos comprados coches, COCHES ROBADOS, COMO PONE EN LA SENTENCIA, VD. VENDIERON COCHES ROBADOS, de donde los obtengan, NO ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE, que va a comprar un coche, con toda su ilusión y esfuerzo, y VD nos venden COCHES ROBADOS, como pone en la SENTENCIA. No solo venden coches robados, sino como pone la Sentencia los compran ROBADOS de sus proveedores. Y no pagan al cliente damnificado el precio pagado por un COCHE ROBADO, como es mi caso. Comprar coches que sean robados para que luego los vendan Vd.a sus clientes, No les exonera de ninguna responsabilidad con sus clientes, que son la víctima final, no lo olviden, y que no paguen a estos el precio pagado, aparte de los riesgos y daños y perjuicios sufridos. Y desde luego, no nos da ninguna confianza y seguridad que compremos coches en Autofesa, coches que ya venían ROBADOS. No estamos diciendo que Autofesa robe coches, vende coches que han sido robados previanente. Lo cual, es igual de grave o más por su parte, como profesional del sector, como se le presupone. Saludos. Seguiremos informando. Buenas a todos. Ya tenemos nuevo capítulo. Por Sentencia judicial de Madrid, Se ha reconocido que AUTOFESA vendió varios COCHES ROBADOS, no sólo el mío. A pesar del fallo judicial, siguen sin restituirme el precio de la compraventa, a pesar de la nulidad de la misma, por tratarse de un COCHE ROBADO. Seguiremos luchando e informando. Un saludo. Pendiente de valoración final. Buenos dias a todos, ya puedo escribir mi valoración final, me vendieron un Audi A3, que resultó finalmente que fue ROBADO en Italia, la Policía lo localizó, lo requisó y lo bloqueó. Ahora me obligan a ir a los Juzgados para reclamar la totalidad del dinero que pagué por un coche ROBADO, no lo devuelven. Y conozco al propietario del negocio desde la infancia. Que cada uno saque sus conclusiones y los riesgos que asume comprando en Autofesa. Informaré como acaba el juicio. Saludos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
La sentencia es favorable a Autofesa, porque es a esta empresa a quien le han vendido 2 coches robados, por lo que además de mentir, está perjudicando gravemente la profesionalidad y buen nombre de Rodrisa Automoviles S.L, reservándose esta entidad cuantas acciones civiles y penales le competen si inmediatamente no se retracta.
David Fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche y al llegar a casa, 30kms, ya se calentó y expulsó liquido refrigerante manchado por el vaso de expansión. Lo llevé al taller y 30 dias después ahi sigue. Espero que lo dejen perfecto. Coche pagado al contado y no lo he disfrutado ni un solo dia. Está claro que no lo habian probado antes de venderlo. No me parece nada profesional. Mucho ojo con comprar aqui...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad, somos conocedores de la avería que le ha dado el vehículo que le vendimos, y estamos trabajando para arreglar su su avería lo más rápido posible. Cierto es que el mecánico que trabajó en su coche diagnostico una fuga en el radiador de calefacción, con lo que se pensó que la avería quedaría resuelta, más tarde se tubo que sustituir el termostato del coche, y aun así, el coche como usted bien sabe, no quedó en perfectas condiciones. Finalmente nuestro jefe de taller decide levantar la culata para realizar las comprobaciones oportunas, con lo que en estos días venideros, tendrá su coche listo y terminado. Le pedimos mil disculpas por el tiempo perdido porque a veces en la mecánica hay averías que nos son fáciles de subsanar todo lo rápido que nos gustaría.
Oana Elena Dedu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento! Tras alguna que otra mala experiencia comprando coche de segunda mano a particulares decidí pasarme por allí a informarme, y quedé alucinado con la cantidad de coches que tienen, el comercial Daniel Valmorisco nos atendió y tras enseñarnos varios coches nos decidimos por un Volkswagen golf, nos dió todo tipo de información del coche, de detalles técnicos y el funcionamiento de todos los extras. Después de dejarlo reservado tan solo 2 días después me lo entregaron impecable. Sin duda un sitio muy recomendable. Gracias Daniel por tu atención, ayuda y paciencia.
iker -
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión fue muy rápida y cómoda, María Moreno estuvo pendiente de cada detalle para facilitarme la compra. Siempre disponible para cualquier duda , con profesionalidad y amabilidad , un 10. Recomiendo 100% El chófer Robin muy puntual y muy majo , recomendado 100% Gracias a estas personas crecen día a día las empresas.
Mabel Higuero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los coches se venden solos, la persona que quiere comprar ¡¡ compra ¡¡ pero poco serios...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Bueos días, desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría saber exactamente que queja ha podido tener de nuestro equipo comercial de cara a poder mejorar y aprender de su reseña negativa. Muchas veces la tienda está llena de público con lo que se ha podido encontrar que usted no haya sido atendida como merece. Estaríamos encantados de que volviera a visitarnos y poder hacerle cliente de la compañía.
Alfonso Recio Zapata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor precio y trato recibido de todos los sitios a los que hemos ido. Trato muy profesional
María Recio Zapata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor valoraciòn recibida, rapidez en la venta de mi coche, llevaba dos meses para venderlo y en 15 minutos solucionado por parte de un equipo honrado y muy profesional
Ruth Villegas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Vendí un coche hace dos semanas. Aún no me han enviado el justificante de cambio de propietario en tráfico a pesar de haber enviado 3 emails reclamando.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, por favor envíenos las matrícula del coche que nos vendió para enviarle inmediatamente el justificante, o si lo prefiere, comunique con veronica@autofesa.com, es nuestra responsable de gestoría y se lo hará llegar.
Giovanna Ramunno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuestro coche a ellos, todo el proceso fue rápido y muy correcto. De hecho, por haber vendido justo a final de año el pago del impuesto del vehiculo, lo efectuó el Ayuntamiento en nuestra cuenta y les llamanos al departamento de administracion y muy amablemente procedieron a devolvernos el monto pagado del impuesto. Excelentes y muy serios. Además que pagan un precio muy justo.
Irene Marín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos, Resolutivos y eficaces en la tasacion y en la compra de mi vehiculo. Muy buena atencion y fiabilidad en las gestiones. Quiero hacer mencion especial al tasador Sergio Santiago. Gracias.
Silvita!! !!!!
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Musi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Transacción super rápida y el coche en perfecto estado. Carlos Cascales nos ayudó mucho y nos atendió perfectamente con total disponibilidad para consultas y todas las gestiones. Lo recomiendo sin duda.
Joaquin Castillon Colomina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido el coche en sabado y en 30 min. Servicio agil y de confianza. Mr lo recomendaron y lo recominedo
C (Charlie)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un poco piratillas Mucho cuidado al comprar el coche, a ser posible ir con otra persona de confianza , mirar bien todas la partes móviles interiores como los parasoles , partes de plastico ,reposabrazos .en mi caso me encontré todas las pestañas rotas que a primera vista no lo ves pero luego cuando lo usas te das cuenta , la luz central del freno estaba rota al ir yo solo no pude verla, la luces traseras a veces fallan , te dan un año de garantía pero a mí no me valió de nada, ya que al encontrarme con todos estos problemas lo llevé a que me lo arreglasen y me pusieron la escusa de que no era un coche nuevo, pésima atención al cliente por su parte al no darme ninguna solución. Mucho ojo!!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, nos gustaría saber más acerca de su caso, lo primero sería identificar su vehículo y kilometraje, y lo segundo, tendría que ver usted el certificado anexo de taller que damos, ya que en el solemos recoger las pequeñas incidencias que tenga un coche fruto de su antigüedad. Por favor, contacte con taller@autofesa.com para repasar su incidencia.
Isabel benito
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Canta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y profesionalidad de Carlos ha sido excelente
Sonia Sancho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato. Muy buena profesional, superagradable. Sin duda repetiría
Weth Wety
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
una excelente atención.gracias Carlos Carrascales.por tu actitud hacia tu cliente..Salí contento y con un buen coche.
ana puig de la bellacasa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
neno1720edu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y muy rápida !!! Agradecer la atención y la preocupación de todos y sobre todo de maria !!!! Una comercial muy recomendable
Cristian Suárez Zamorano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Almudena a sido en todo momento profesional, atenta y cordial. Recomiendo que se dirijan a ella para efectuar la compra de alguno de sus coches.
Mari Conazo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el coche que me ha regalado mi chico. Gracias jose luis por los consejos que le has dado
Alfonso Hergueta Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, nos atendió Carlos, nos dió la información necesaria y nos arregló rápidamente todo el papeleo. Lo recomiendo a cualquiera.
Monica Patuska
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Belén Fernández Navarro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
León Herraiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Manuel Jose Marquez Becerra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La gestión de compra fue rápida. Son muy profesionales y orientan al comprador en cuanto a que coche se adapta a sus necesidades. También recomiendan que pasos realizar después de la adquisición del coche. En realidad una buena experiencia. Pregunten por Carlos, es una persona muy profesional y sabe orientar muy bien al comprador.
Alifran Inojosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, la atención de Belisario muy bien siempre atento a responder tus dudas y lo que necesites a resolver y facilitar las cosas.
Juan Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el servicio y la atención de Paco y Robin
Fernando Guillen Aragoneses
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Amo Ballesteros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Jose Luis, trabajador de Autofesa, ha sido un gustazo. Vine a mirar un coche y hemos salido con 2, 100% recomendable. Gestion rapida, eficaz, asi da gusto. Muchas gracias
Virginia Hernández De Felipe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado dos coches aquí y estamos encantados. José Luis Gimenez nos ha atendido fenomenal, profesional, amable y dinámico. Rapidez en las gestiones y variedad de vehículos, así como un excelente asesoramiento. Muy recpmendable
Carlos Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y buen trato.
marga jorge
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cascales, todo perfecto, muy buen trato y cercano
Francisco javier Leon cerro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido genial. Nos ha atendido María Moreno, muy atenta en todo momento y fue todo genial. El coche perfecto. Les doy un 10
José María Villanueva Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Campos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida en autofesa y en especial encantado con el trato y profesinadad de "carlos cascales" el comercial que llevo mi operación.....gracias Carlos,encantado y agradecido 👌
pachirri c
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
lamentable.despues de hacerme ir asta alli, en vez de darme lo que me decian 5.500 por mi coche....al llegar me ofrecieron 3.000 como maximo. me parecio un insulto, sinvergüenzas.
leonardo gomez borja
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un peugeot 207 y nos atendió Ivan. Hemos de decir que la atención ha sido magnífica Muchas gracias
Marta Marcos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sitio para no recomendar,hace dos meses que compre el coche y 3 dias lo he podido disfrutar,mala atencion por parte de todos los trabajadores,obligatoriamente tener que llevar el coche a sus instalaciones dando igual donde vivas y el tiempo que te tienen sin el,dando problemas otra vez nada mas salir de alli,vergonzoso
Bernat Cabot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un jeep desde Mallorca y me dieron muy buen servicio y garantía lo recomiendo , gracias Almudena
Chus domínguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jesus rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor que nos atendió fue Carlos Cascales. En todo momento nos ofreció una información muy detallada y muy clara. Nos ayudó a encontrar el coche más apropiado para nuestra familia. Estamos muy satisfechos con la compra y la amabilidad del vendedor.
Jose F De Esteban G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y profesional. Me atendió en el departamento comercial Francisco y fue todo perfecto. Explicaciones profesionales, claras y precisas. Los coches en muy buen estado. No te marean ni te intentan engañar. Muy contento de haber comprado aquí. Lo recomiendo totalmente.
Jesus Sanche Polvorinos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos comerciales gracias a Paco y Robinson
Juan Manzano Comendador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
maria aguirre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y correcto! Muchas gracias!
jasaezb
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio increíble, en trato, en gestión, en transparencia. Todo muy rápido y bien. Mucho mejor que en concesionario, llegaron a mis expectativas. Muy recomendable para vender tu moto.
Roberto Jiménez Leal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención por parte del equipo de Autofesa, en particular por Sergio que es el profesional que llevó la operación de mi coche. Todo rápido y muy bien explicado.
Javier Vidal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento, Carlos Cascales me dio toda la seguridad para la adquisición del nuevo vehículo. Trato excepcional. Gestiones rápidas y sin ningún problema. Nos acercaron el vehículo a nuestra localidad, donde el conductor encargado de la entrega, Francisco, nos explico todo con detalle. Un 10 en profesionalidad.
Eduardo Biurrun
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de tazaciones Rapido y justo Lo recomiendo Gracias daniel
X
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mirar hasta el último detalle, fue mi primera experiencia en compraventa y fue horrible por fiarme, pensé que ante todo son personas, pero no, ante todo anteponen hasta el último céntimo. Mirar papeles, itv, aceite (me vendieron una moto sin gota de aceite, no se gripó de milagro en el camino a casa...lo sé, pero jod* imaginé que al menos para usarla tenía)...mirarlo todo, y negociar, aunque sea poco pero hacerlo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, por favor, indíquenos la matricula y modelo de su moto para poder revisar con taller la hoja de trabajo, y en caso de haber cometido algún fallo, poder subsanárselo.
B V
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo por su seriedad, agilidad , profesionalidad y una muy buena valoración del vehículo usado.
Ceferino Santos Pastor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Paco y muy agradable.
isabel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad al inicio de la compra pero faltaría que en el momento de entregarte el coche dediquen algo de tiempo a explicarte las cosas básicas de funcionamiento.
Mary J J
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión fue rápida y cómoda, María Moreno estuvo pendiente de cada detalle para facilitarnos tanto la compra y tasación del vehículo que íbamos a dejarles como la adquisición del nuevo. Siempre estuvo disponible para cualquier duda a las q nos respondió rápido y con toda amabilidad. Muy recomendable en todos los aspectos.
Nahuel M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por uno de sus comerciales. Sus instalaciones son enormes y tienen muchisima variedad de vehículos.
Leire Jimenez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores en toda regla. Te dan tasaciones online falsas para que piques, cuando llegas el precio es otro, problemas con la garantía ya que intentan engañarte cuando firmas el contrato. La atención es pésima te hablan de malas maneras y con soberbia, una vergüenza que este concesionario siga abierto.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, por favor, facilítenos los datos de los coches que haya comprado y vendido, así como el nombre del comercial que le ha atendido. En esta empresa trabajamos diariamente para dar al cliente la máxima satisfacción, por lo que queremos investigar su caso, y le pedimos su colaboración.
Elena Carlota de la Quintana Beltrán
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Rubén Arriazu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos y la verdad que ha ido todo genial
Alberto Herrasti Figueroa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandrina Méndez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Gimenez nos asesoró y ayudo en todas las gestiones de un modo impecable y profesional. Una verdadera ayuda a la hora de decidirnos por nuestro CHEVROLET CAPTIVA. Gracias Jose Luis y gracias Autofesa. :)
Cris Ro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Amatores los comerciales.
Evr RoMa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ceitan Duron
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Juan Martín Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa, me ha atendido Belisario y todo fenomenal un tío estupendo y competente
Nino Nino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia única en el trato, explicaciones, eficacia y todo sin moverte de casa. Todo satisfactorio al 100%. Gracias Paco como comercial por tu simpatía y trato hacia mi como cliente por todas las facilidades que me has prestado. Gracias Robinson por tu trato y sobre todo puntualidad a la hora de entregarme el coche ya que venías desde Madrid a benidorm a entregarme el coche. En general muchas gracias por vuestros servicios. Recomendable al 1000%.
Carolina Soutullo Lijó
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio y Fran trato estupendo. Muy amables y muy profesionales
Melody PASCUAL SOLA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es sitio es estupendo donde la gente te trate con gran amabilidad, muchas gracias por el gran trato, en especial a Carlos Cascales, un gran comercial y mejor persona.
Maialen Vicente Herranz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecha con mi compra en autofesa, fui atendida por Maria Moreno y desde el primer momento mostró interés por intentar ayudarme en todo lo que necesitaba. Pensé que sería más complicado, puesto que soy de Benidorm, Alicante, y no es fácil comprar un coche sin verlo ni probarlo, pero Maria me facilitó mucho las cosas y he acabado muy muy contenta, sin duda lo recomendaría a cualquiera que estuviera interesado. Gracias por todo!!
Diego Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llevado un nissan y muy bien atendido por ivan
Automascotas fco javier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ibon Varga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Trato perfecto y mucha profesionalidad. Coche en perfecto estado, muchas gracias María y Robin. Volveremos.
Juan Jose Lavin Roig
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen servicio
Itts. Clauu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche y estoy super contenta tanto con el coche como con la persona que nos atendió,nos aconsejó,explicó y asesoró muy bien,gracias Carlos Cascales por haberlo hecho tan fácil para nosotros.Os recomendaremos seguro
Gonzalo Arjona
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He vendido un vehículo en Autofesa y estoy totalmente satisfecho, profesionalidad y seriedad, todo en uno. Totalmente recomendable.
kike bermejo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
😏
Joan la rosa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante variedad de automoviles. Buena atencion al publico y buena organizacion, con tanta cantidad de vehículos en estok.
oscar mediavilla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo bien en la tasación online hasta que llamas y les pides que te lo tasen físicamente y te dicen que no les interesa para eso no degeis hacer tasación online.
kabir djamila
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré ahí mi coche...muy bien atendida
Fdo 30
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francamente, estoy muy satisfecho con la profesionalidad, servicio, trato y calidad de sus productos. Rápidos y efectivos en sus gestiones y recogida-entrega de los vehículos. No es la primera vez que he confiado en ellos, ni será la última. Excelente empresa.
julito diaz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos auténticos estafadores
Carmen Sanchez Tirado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gregorio Juan Pérez Ordás
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita por parte de la comercial María Moreno que en todo momento no tuvo ningún problema en darnos todo tipo de información, en mostrarnos todas las opciones que le solicitamos y concedernos el tiempo que necesitamos para decidirnos. Recomendamos Autofesa pero en especial a María como activo importante de esa empresa. ¡ FELICIDADES MARÍA !
Javier de la hermosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, rapidos y serios Carlos izquierdo un grandisimo profesional.
Maniel Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico el trato recibido, tras varias semanas buscando coche, decidimos ir allí y nos quedamos alucinados con la cantidad de vehículos que tienen. De todo tipo, desde deportivos a familiares. El comercial que nos atendió fue Daniel Valmorisco tras hablar con él y que nos informase sobre los coches que tienen y nos mandase ubicación del lugar. Nos enseñó varios coches hasta que dimos con el nuestro, están todos impecables parecen coches nuevos finalmente optamos por un Ford focus, en el mismo día dejamos firmado todo y tan solo 2 días después teníamos el coche ya disponible para recogerle. Sin duda una muy buena experiencia, y muy recomendable sin duda volveré a repetir. Gracias Daniel por tu trato y paciencia
ANTONIO GOMEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atwnate Carlos, el trato excelente el coche de momento cubre nuestras expectativas, por parte del departamento de taller poca implicados con la venta.
felipe suarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprarte un coche , tienes mucho donde elegir en precio y calidad, nosotros hemos tenido algún que otro inconveniente a la hora de comprar pero al final todo fue muy bien, gracias a la atención de Almudena que nos explico y atendió muy bien. Recomendado
Bertomeu Dali
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de jose luis. Nos aconsejo desde el principio , nos dejamos guiar y a sido una buena compra hace ya 2 meses q lo compramos y se ha cumplido todo lo q nos comentó.
Raquel Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Belisario. Nos enseñó muy bien todos los coches que se acercaban a nuestras necesidades. Tienen muchísimos coches en muy buenas condiciones y con muy buenos precios. Recomendable!!
Silvestre Chacon Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy bueno Robinson y Almudena me han tratado muy bien
vladi vaskov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias ñor vuestra biena geStiony servicio serio y rañido enla compra de mi vehiculo Osrecomiendoa todos los que quieran vender su automovil
ivan martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Almudena, rápido y sin problemas.
Manuel Amado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un montón de coches
Raúl G
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
oscar mena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato mui bueno rapido y personalizado gracias a Carlos por todo el servicio
JUAN FRANCISCO EGIDO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a tasar a AUTOFESA y me atendió magníficamente Carlos Izquierdo. Lo entregué como parte del pago de un Volvo y durante la tramitación fue muy amable, rápido y eficaz. He quedado muy satisfecho del trato recibido del Sr. Izquierdo. Recomendaré a familiares y amigos que contacten con esta persona cuando necesiten un coche usado y tasación. Sin ninguna duda.
Oscar R De C
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola. Una mala experiencia y una mala compra. Compre un Mazda 5 negro, que estéticamente estaba bien, pero la mecánica era otra cosa. En 10 meses, lo tuve que llevar al taller 6 veces, y siempre el mismo problema con el filtro de partículas, pero cada vez aparecían más averías. Al final me lo han recomprado de mala manera y muy por debajo de lo que costó. Son poco profesionales y te tratan con bastante soberbia y prepotencia (aunque cuando lo compras te lo ponen muy bonito y con buenas palabras; “muchas gracias Paco”). No volveré a pasar por ahí, ni siquiera por la puerta, ya que no saben lo que nos han hecho pasar y todo lo que hemos sufrido por este maldito coche. Gracias a AUTOFESA y sus secuaces, por el “maravilloso” trato y por su “buena” comprensión. No aconsejo este sitio ni tampoco a sus vendedores. Por salvar a alguien doy las gracias de verdad a Daniel y Cristina, que dentro de sus posibilidades, se portaron bien con nosotros. Por cierto, el Mazda 5, lo han puesto de nuevo a la venta, para ver si pica otro pardillo. NO ME GUSTA AUTOFESA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, en primer lugar, le pedimos disculpas por los problemas que le haya podido dar el coche, en todo momento la empresa ha querido siempre reparar el vehículo y como último caso, recomprárselo dada su pérdida de confianza con el. Es cierto también, que esta empresa vende un volumen de más 4000 coches al año con todo tipo de antigüedades y kilometrajes. Este es un coche de 11 años que ha presentado un problema del filtro FAP que habitualmente viene a ser un problema muy típico en la mecánica diesel de un vehículo. Los filtros FAP requieren unas regeneraciones para poder llegar a resolverlos, influyendo mucho el tipo de conducción que se haga con el mismo. Actualmente, estamos trabajando para dejarlo en perfectas condiciones.
Raul Camacho ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy rápida toda la operación para obtener el vehículo, muy contento con el trato de Francisco y Marcelo, muy profesionales
Estela Gartija
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aun no nos lo creemos una llamada de telefono y en 30 minutos teniamos credito aprobado y en 3 dias el coche a la puerta de nuestra casa. Gracias jose luis por tu atencion telefónica. El coche llego en las condiciones pactadas un 10.
Aparaschivei Valentín Marinica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Me a atendido Jose Luis amable i muy rápido. Estoi contento con todo.
pepe villuela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ME ATENDIO JUAN PEDRO MUY ATENTO EN TODO EL PROCESO , MUCHAS GRACIAS
I. C. LIȚĂ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan es un chico de maravillas. ¡Recomendo esta casa a todos! ¡Estupendisimo!
ivan serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato desde el principio, yo e tratado con juan pedro y todo genial, volveria sin duda en caso de necesitar algun cambio de vehiculo de nuevo.
Kerekes Alexandra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió María Moreno un chica muy amable en todo los aspectos,atenta me contestaba a cualquier dubi que tenía. Muy responsable y lo que me gustó mucho todo lo que se dice es asi estoy encantada que me atendió María.es una chica de 10...Y su compañero Francis Fernández también una persona con paciencia ,atento y muy responsable de su trabajo ...estoy muy contenta de esta empresa de coches ...Muchas gracias ...un saludo
Rodrigo Alegre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, muchos coches a elegir de todo tipo , encantado Gracias. Almudena y Robin .
Valentin Pereiro Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Vargas Marqueta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad, buena tasación y pago inmediato. Buen asesoramiento. Me atendio Daniel, perfecto
Jorge Lozano Belver
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, profesionalidad y buen servicio. Mucha variedad de vehículos y en perfecto estado. Muy recomendables Atendido por JOSÉ Manuel Montejano siempre
Carlos Alvarez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Alfredo Miguel Bustillo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A mí no me gusta para nada el trato de esta casa, llamo entre semana para concretar una cita para el sábado por la mañana para pedir hora y a por un coche concreto y me apunta o eso dicen, llegó el sábado a la hora señalada el comercial que no sabe nada me dice, luego que el coche no lo tenían preparado y tenia 3 coches delante para poder sacarlo y que el comercial me decía que me tenía que cobrar para poder probar el coche.Yo eso no lo he visto nunca, o es política de la casa o el comercial se mete dinero al bolsillo, así que muy amablemente le dije que igual que el pone las normas en sus coches yo pongo las mías en mi cartera así que me fui y compré en otro lado y desde luego que en autofesa no pienso volver en la vida
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, en primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Por otro lado, nos gustaría analizar su caso para mejorar nuestros servicios, por favor, envíenos el nombre del comercial que le atendió a info@autofesa.es.
Humberto Vecchi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de José Luis. Todo muy rápido y eficiente. ¡Quedamos muy satisfechos!
Clara Omaira Flor
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Matias Perez Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El lugar impresionante el comercial Carlos de diez y el coche una maravilla espero volver de momento hoy estreno coche
Jennifer Fernández
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchos coches y personal amable pero, imposible ir con un carrito de bebé ni una persona en silla de ruedas. No hay espacio suficiente entre los coches.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimada Jennifer, agradecemos su valoración, y aprendemos de su comentario para seguir mejorando diariamente, actualmente estamos estudiando como optimizar nuestros espacios para que las visitas tengan un mejor acceso para carros y sillas de ruedas.
Lidia Albarracin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aún siendo el primer contacto por teléfono(somos de Valencia)María Moreno Aguirre ha sido muy atenta, rápida y efectiva en todas las cuestiones,que se nos han planteado.(Muy buena comunicación) Me ha facilitado hasta el tintado de lunas, que le he solicitado. Una vez allí todo ha sido atenciones hasta en el más mínimo detalle,que hemos solicitado . Muy recomendable, muy buena profesional!! No se desvincula del cliente,aunque tenga la venta cerrada. 100% recomendable!!
caito Corsi Sosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto los vendedores, entre ellos José Luis, como el conductor, Robin, que me trajo el coche hasta torrevieja (Alicante) un trato muy cordial y muy amables. El coche a priori en perfectas condiciones. Muy contento.
Claudio Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad y exposición de vehículos. Muy buena atención de los vendedores, te explican muy bien todo acerca de la compra, además te buscan directamente la financiación con las entidades con resultados en el momento.
Claudia Cojocaru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy bueno! Nos atendió Maria Moreno una chica muy amable, profesional y muy eficaz!! El coche fenomal, estamos muy contentos! Gracias por todo autofesa!
HAMZA YAGOUBI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, e comprado un coche en autofesa y me atendió belesario muy bien, la verdad salgo contento un saludo
Victor F
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran seriedad y profesionalidad tanto personal como profesional .entregas puntuales .robin un gran transportista estima los viajes y cuida a los clientes
Juan Jose García Torrego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente vendedora María moreno,muy profesional e intenta estar pendiente de todo,trabaja con mucho volumen de ventas Deberían subirla el sueldo, espero que la compra que realize sea satisfactoria a largo plazo, atentamente Juan José G.T,volveré o eso creo.
Rafa Galvez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión de compra y atención por parte de comercial sobresaliente.
Guadalupe Isla Tabasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió desde el primer momento María Moreno, una chica super agradable, cariñosa, rapida, atenta en todo momento, rapida y eficaz en lo que hacia, siempre haciendo porque el resultado fuera bueno como asi finalmente a sido. Encantada con el trato recibido.
Alejandro León López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehiculo y no podíamos estar mas contentos. Nos ha atendido Ivan y una maravilla de trato. Enhorabuena.
antonio Jose Rey Ramirez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche en Autofesa y tengo que decir que la persona que me ha atendido que ha sido Maria, lo ha hecho con toda la profesionalidad que tiene y launa perfecta atención al cliente. Es bueno tener personas que te ayudan y aconsejan en todo
Jaime Fernández de Córdova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Sergio y todo perfecto. Recomendable sin duda.
Tino Español
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos y abundantes vehículos de todo tipo
Mila Rios Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez mas hemos elegido autofesa para comprar otro coche, el trato recibido siempre por Maria es maravilloso y por ello volvemos una y otra vez! Muchisimas gracias por todo.
Jose Manuel Sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tras adquirir un vehiculo prácticamente nuevo, al dia siguiente de su adquisición tuvo una importante pérdida de aceite y por tanto en mitad del viaje de vuelta tuvimos que llevarlo al concesionario oficial pues tenía por antigüedad garantia oficial de la casa. El problema que tuve fue que había algún problema con la garantía porque el libro de garantía estaba en blanco y no aparecia en la base de datos de la casa oficial. Al final tras algunos trámites entre José Luis y los del taller del concesionario oficial solucionaron el problema pues la base de datos de la casa oficial no es interoperable entre concesionarios. La preocupación de José Luis en arreglar el problema es algo que me gustaría resaltar, siempre atendiendome sin problema casi a cualquier hora del día, incluso depués de arreglarse el problema. Aunque la primera experencia no fue buena por la avería y la garantía, al final se solucionó y ya puedo disfrutar del vehículo.
Theargan005 Omg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales trato muy cordial
guillermo herrera
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Alexis López González
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato rápido y muy profesional por parte del comercial Daniel, recomiendo este establecimiento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de Autofesa, informarle que la empresa repara todo lo que legalmente esta cubierto. Informarle que todos los vehículos recepcionados en nuestros talleres salen correctamente comprobados y verificados, sin ninguna anomalía. Gracias. Un Saludo.
Ivan Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras recorrer varios concesionarios he de reconocer que encontré pago rápido y seriedad desde el primer momento.
Alfonso Cuadrado
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuidadim poca seriedad
FERNANDO GARCIA ALFONSO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato..y el coche entregado en perfecto estado....muchas gracias
elena benito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí es donde he comprado mi primer coche y estoy muy contenta. Quien me atendió fue muy profesional y simpática.
Alvaro de la flor losa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No se os ocurra comprar hay atencion fantastica y todo mentira clientes con averias q luego no se hacen cargo y ventas fraudulentas una pesima opcion
Puri Rodríguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Leticia Losa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
FATAL ESPERIENCIA!! El trato espectacular, unos comerciales estupendos todo muy rapido y a todo decían que si. El vehículo nos lo enseñan pero al estar en un sitio muy justo el maleter no se podía abrir, con escasos 10cm me enseñaron la cámara trasera, yo compraba un kia carens seminuevo de 1 año y 10 meses con 30000km de 7 plazas con 5 años de garantía lo cual se habló en el despacho, llega la hora de la entrega, el vehículo entregado tenía 5 plazas es decir 2 menos de lo acordado y según ellos nunca se hablo. Rogándoles entre sollozos (apenas podía hablar) que me cancelaran la operación me dijeron que eso era imposible que la única alternativa era cambiar de vehículo ofreciéndome coches de muchos más kilómetros y más años o nuevos y por mucho más dinero, tenía que encontrar una solucion y ninguna se acercaba lo acordado por lo tanto me creaba más agobio e indecisión cosas que a ellos les agobiaba, entendible porque me tire 4 horas por lo menos en la cual entre su presión y mi indecisión y economía familiar no me ha quedado otra que quedarme con el coche, este me lo han entregado en reserva, las alfombrillas con barro, y el maletero con una mancha de óxido convenciéndoles que me la quitarán, no lo recomiendo para nada me han vendido una moto sin ruedas, total una autentica decepción
azucena ordoñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias autofesa por el servicio de tasación a domicilio y l confianza que me habéis dado a la hora de pagarme mi coche Totalmente recomendable
Emmanuel Pérez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No hace una semana que compré una moto y ya hoy está en el taller porque no arranca. Han estafado a mucha gente. Nada recomendable.
Fernando Matador Garcia de Vinuesa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión muy profesional y te mantiene informado en todo momento
Jacqueline Crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra y el trato recibido por parte del comercial excelente. No me esperaba una compra tan rápida.....Gracias Daniel Valmorisco por tu atención y eficacia!! no dudaré en recomendaros!!
mario vaquerizo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato y profesionalidad, gracias jose luis
Pedro Casas Otero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa dedicada a la venta de coches de segunda mano, lo regentan Antonio y Carlos, próxima en la localidad de Villalbilla MADRID. Seriedad y responsabilidad con los clientes. Muy recomendable.
Ana Carbajo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche está nuevo como me dijeron. Olga, la comercial que me atendió, fue muy atenta y eficiente. El chófer que me lo entregó, creo que se llama Marcelo, muy puntual y me explicó lo necesario amablemente.
Ioan Ioan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Carvajal
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No fiable sus normas y poca atención.
Veronica Silva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer haber adquirido un coche en autofesa. Nos guió Don Carlos Cascales una atención de 10, esquisita y clara en todo momento. Muchas gracias Don Carlos Cascales
Jonathan Luis Morán
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas tardes,hace una semana compramos un glk y desde el primer momento hasta la hora de llevárnoslo ha sido toda una muy buena experiencia por parte del concesionario y vendedores,reúnen toda clase de virtudes para estar en este negoci,lo aconsejo rotundamente para quien quiera cambiar de coche
Javier Gallardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré El Coche con Carlos Cascales. Siempre estuvo pendiente de que todo saliera bien. El resultado final: excelente.
Jose jose
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido estupendo
Manuel Serrano Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el trato de Carlos y Marcelo
Rafael Méndez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y hemos conseguido el coche que buscábamos. Recomendable
josé manuel varela ferreira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo xe venxer mu mercedes ckase e con estos senorea de autofesa Gracias por vueatea valoracion ha siso la mas alta de todos kos compraventas t me han acercado a casa y todo Lo recomiendo a qjien quiera recivir buen trato y gran servicuo
Jorge Wilson Tapia Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario con gran variedad de vehiculos ajustables al presupuesto de cada persona, destarcar la amabilidad y disposicion de todos los trabajadores. En mi caso me ha atendido Maria Moreno excelente profesional muy amable y educada que me ha resuelto todas las dudas dando seguridad para poder realizar la compra de mi nuevo Renault!!
Cristina Tapia Rosero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido María Moreno, chica seria muy profesional y amable. Dispuesta a aclarar todas las dudas con la mejor actitud. Volveremos sin duda, ha sido un placer!!
Luismi Calvo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan una valoracion online de mi coche de 20500€, me desplazo sabiendo que es una valoracion aproximada, cual es mi sorpresa que me tasan el coche y el tasador me enseña en google las valoraciones que hay de mi coche, eso ya lo hize yo, (eso es profesionalidad? ) y me dice que me pueden dar 16000€, les dije por telf que para no desplazarme queria hablar con alguien para no perder el tiempo y me dicen que tengo que ir para verlo, que tienen que ver un coche con 6 meses y 7500km. En resumen, poca profesionalidad, valoracion vergonzosa, y pérdida de tiempo.total. Hay que ser mas serios las valoraciones de internet ya las he visto yo.
Mariano Saguar Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Continua comunicación Trato cordial Amable y atento Un 10 para Belisario.
Estela Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, muy rápido a la hora de la entrega del vehículo. Espero repetir experiencia en este concesionario. Muchas gracias Beli por su atención.
Ivan Pereiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia realmente agradable y sactifactoria . José luis nos atendió todas las veces q fuimos y en todo momento fenomenal explicandonos todo con detalle. Muy contentos y os recomendaremos a amigos. Gracias y hasta siempre.
tania tapia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para buscar coche, con una gran variedad entre las que se puede elegir a gusto de cada uno. Nos ha atendido María Moreno Aguirre, muy buena profesional, rápida y eficaz, pero sobretodo muy amable. El coche en perfecto estado. Sitio y profesionales muy recomendados.
Nico
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra. Jose luis y Robin se han portado genial. Gracias.
Mikel Larraza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir de comprarme un Volvo C30 en este concesionario y el trato por parte de la persona que me ha atendido, María Moreno Aguirre, ha sido un verdadero placer. Me ha ayudado muchísimo y gracias a ella, me llevo el coche de mis sueños. Gracias por todo María!
Ruben Font Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hemos adquirido un Hyundai Tucson con ellos y los recomiendo 100%, también quiero resaltar la gestión del comercial José Luís, muy atento totalmente profesional quedamos encantados.
Juan Carlos Sanchez Herranz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a vender mi ci he a esta empresa y he fecivido un gran servicio me han pagado mi coche genial y tozo en 15 minutis Lo recimiendo a cualquiera
isaac llopis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
precio, variedad y sobre todo trato personal y excelente, gracias jose luis te recomendaremos
oscar hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buena compra
Soraya Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compré un coche en Autofesa y puedo decir que el trato, la atención y la calidad del servicio recibida fue genial por parte de Daniel, 100% recomendado :-)
Daniel Mora Ruiz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La valoración del coche es acorde a la media del sector, son buenos profesionales
Carlos de La Figuera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchos coches de verdad
Eduardo Holgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Audi A4 y María Moreno fue quien me atendió en todo momento. Su servicio, profesionalidad y atención fue excelente. Un placer tratar con ella y siempre disponible para resolver cualquier duda. El día de recogida del coche no conseguía encontrar el sistema ISOFIX y ella inmediatamente me trajo un mecánico que tampoco lo encontró, y a continuación uno de los responsables del concesionario que sí que lo encontró, mostrando su preocuación por la posible problemática y actuando una vez más con absoluta diligencia. Altamente recomendados, y en especial María Moreno.
Adrián Sánchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Gestion nefasta por servicio de tasaciones, Carlos Izquierdo. Primero te manda una tasación al correo electrónico indicandote un valor, y al llevar el coche te indica que el precio que te ha dado no es el de la tasación sino a lo que ellos lo venderian.. A ti te dan un 40% menos. Lamentable servicio
Paula Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta que he conocido autofesa era una compradora cien por cien de coche nuevo Me daba muchísimo miedo el mundo delos compraventas y que el coche usado tuviera cualquier problema Compre en esta empresa mi primer Audi a3 usado automático y me salió genial hasta que mi marido me lo estampo , acabo de comprar un bmw. X1 con autofesa y estoy realmente encantada con mi bmw y con el trato comercial por Daniel Rodríguez Realmente recomiendo este sitio , tiene muchísimas ofertas y variedad
Isabel Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro caso ha sido excelente, ayer llevamos un coche a tasar, contactamos con ellos el día anterior, a través de la web y luego por teléfono y todo fueron facilidades y amabilidad. Al día siguiente llevamos el coche, nos dieron por él lo que nos habían comentado y nos arreglaron todos los papeles en un tiempo record. También estuvimos viendo sus instalaciones y os puedo decir que si queréis comprar un coche, no dudéis en pasaros, nunca había visto tantos coches juntos, seguro que tienen lo que buscáis y con un trato excelente, que siempre es de valorar en los tiempos que corren. Muchas gracias a Carlos que nos atendió en la tasación y en los trámites.
Antonio Gómez Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace más de 6 meses que compre mi coche allí todo ha salido perfecto, quiero agradecer el buen trato que he recibido por parte de Cristina de el departamento de taller, seguir así, volveré
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa Autofesa, agradecerle la confianza depositada en nosotros, estamos encantados de poder atenderle en lo que necesite. Un Saludo. Muchas gracias.
Jordi Brugues Rabassa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por parte de Sergio y Fran. Fue todo muy rápido y profesional. Buen sitio para vender tu coche.
Goyo Serrano Pizarro
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Diego Cerezo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad a sido demasiado bien de lo que me esperaba me atendió carlos. Es majisimo, estoy super contento con el servicio que me hizo y sobre todo con el!! Si algún dia queréis compraros un coche os aconsejo que vayais alli y preguntéis con el no os vais arrepentir.
Vanessa Sanchez Arias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos precios. Encantada con mi cx3. Gracias al comercial Iván.
LeoV BC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lito M
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
javier
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, me siento estafado, el coche solo me lo dejaron probar con lluvia, estaba hecho polvo, además, problemas con la guardia civil porque se equivocaron en los números de matricula, me dijeron que arreglaban unas cosas del coche, como el navegador y después de conmprarlo, nada. Una revisión gratis y no te dan cita. No vuelvo, he tirado 7500 euros, el coche no llego a hacer 30000 kilómetros.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de la empresa indicarle que estamos para resolver los problemas a nuestros cliente, si habido alguna equivocación la empresa en todo momento responde por ello. Sobre el mantenimiento que Usted indica que tiene gratuito, puede llamar al departamento de postventa para gestionar una cita y así poder hacerle los cambios sin coste si así lo tenia pactado. Muchas gracias. Reciba un Cordial Saludo.
Pedro Canales
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Eli Bedoya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una suerte que nos atendiera María, es súper eficiente y nos ha ayudado mucho más de lo que podíamos esperar. Estamos súper felices con nuestro nuevo coche, GRACIAS POR AYUDARNOS TANTO!!!..... ❤️
Pencho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Murcia vi en la web dos vehículos me atendió telefónicamente maría moreno me aconsejo de los dos y me decidí por uno y me atendió fabulasemente los trámites fueron rápidos a todas las preguntas que Le hice me respondió fabulasemente incluso me trajieron el vehículo hasta Murcia sin costes el conductor Francisco Fernández me explicó todo del vehículo fabulasemente a pesar de venir desde Madrid me lo entregó como recién sacado del concesionario limpio y todo muy contento he quedado
Miguel Angel Tajadura
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Marcelo. Todo perfecto.
Francisco pozo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos muy bien atendido y contento, en el mismo día no lo llevamos
Jina Mairen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui la semana pasada a comprar un coche y quede encantada con la atención de Maria Moreno muchas gracias por su colaboración 😊
Francisco Jose Ranchal Asensio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel el tasador y Marcelo el conductor estupendo el trato y la atención. Recomendare el servicio y la atención recibida. Gracias
Rafael Arribas Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque tiene un coche muy buenos
Luis Luis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi vehiculo. Un excelente Trabajo profesional. Todo perfecto.
Javier Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lola Otermin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y trato inmejorable. Muy rápido. Gracias a Carlos y Fran!! Esperorepetir
Helen Irimia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ivan ,el trato fue muy profesional quedamos encantados !
Nacho Alvarez Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió aron. Me llevao un mazda 6 y todo correcto.. Buena atencion y trato
Paula Peon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos acabamos de comprar un Opel Adam. ¡Que chollazo! Todo muy cómodo y rápido. Nos han dado todas las facilidades posibles. Muchísima variedad de coches a muy buena calidad-precio. Recomendable 100%.
José Ruiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo me he sentido engañado al principio me dijo un precio y en las últimas horas me bajo el precio .Lo mejor el señor que vino a por el coche Francisco el trabajo de este ha sido justo y cordial resumidas cuentas no volveré a ir por allí
Carlos Millan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Daniel Valmorisco nos atendió muy bien y rapidamente, el trato genial. Sin lugar a dudas repetiré.
CiprianTutu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y buenos coches...
Ana Martínez Leiva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido al taller por un problema en mi vehículo, ha sido resuelto por la garantía con rapidez. Quiero agradecer a Daniel Mora por su profesionalidad e interés.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ana, Muchas gracias por su valoración, estamos encantados de poder atenderla en lo que necesite. Un Saludo.
Ignacio B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido José Luis, un trato y una profesionalidad excelente,era la primera vez que compraba un coche de segunda mano y me ha orientado en todo el proceso.Sin duda lo recomendaré a mis allegados.
Esteban Gracia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger nuestro coche. Gracias jose luis y autofesa por hacernos tan facil poder disfrutar del coche soñado.
maicrasito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo super bien y la tasación son realistas y buenas ,nada parecido a ocasionplus y compramostuchoce.El trato con José Manuel super atento y Marcelo el que vino a recoger el coche a Cuenca super educado atento y amable.Si tienes que vender un coche piensa solo en Autofesa si no quieres regalarlo con las tasaciones que otros dan.
Ricardo Arenas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos Cascales mejor atencion imposible todo correcto y muy rápido y los más importante muy satisfecho con la compra y la atención recibida.
Ignacio Brujó
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel me ha tratado fenomenal. En todo momento pendiente de mis necesidades! Gracias.
Raúl Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación en la web por mi vehículo era de 4.740€ Sin ver el coche, me ofrecen 3.500€ ¿Publicidad engañosa?
Francisco Pardo Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muchos coches buenos para elegir
Santiago Medina
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Os cuento mi experiencia. Solicio la tasación online a través de su página web y el resultado de la "valoración" es de 13.704€ (Rango mostrado 13204-14204€). Me llaman en varias ocasiones, muy amables para que me pase por allí y complete la tasación en persona, para que vean el coche y ajusten la valoración y me hagan una oferta real. Vivo a 60 km y se lo indico en varias ocasiones. Cuando acudió al concesionario me atienden en la zona de tasación, me piden los mismos datos que he proporcionado en la web y, sin ver el vehículo, me ofrecen 8000€. ¿Me hacen desplazarme cuando no es necesario para esto? En mi opinión esto se llama ENGAÑO. La tasación puede ser justa o no, pero inflar la valoración online para atraer a posibles clientes es obrar con poca ética (por ser suave). Después he hecho tasaciones online con los mismos datos y el resto de webs del estilo dan una tasación de unos 11.000 - 11.500 € por el vehículo, está claro quién infla la tasación inicial con malas artes. Allí me tratan de explicar que el precio ofrecido es el de venta. Tampoco me convence, o pretenden tener un margen de casi 6000€, casi un 40% ????
Andres Felipe Gutierrez Gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sofia Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Autofesa y me ha atendido Belisario Hernández, quiero destacar su gran profesionalidad, amabilidad y buen trato. El coche me lo entregó en perfecto estado y muy rápido. Estoy encantada, sin duda lo recomiendo!!!
Alicia De Prado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió el Sr. Belisario con un trato excepcional en todo el proceso. Le recomendaré que pregunten por él porque ha su trato satisfactorio un 100%.
Jose Nicolás
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió José Manuel Montejano, fue muy amable y la operación se realizó satisfactoriamente y sin problema. Si tengo que realizar algún otro cambio de vehículo, volveré.
Alberto López Pachón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Almudena La información fue detallada y muy clara. Los trámites fueron muy sencillos. La atención fue muy buena y el resultado muy satisfactorio. Si necesitase cambiar de coche..... Llamaría sin duda a Almudena para que me asesorase. Tienen multitud de coches que se puede ajustar a lo que buscas. Yo lo encontré.
Oscar Losa Regalado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Que gran equipo de comercialea me he encontrado Acabo de vender mi coche 10 minutos ,me quedo a cuadros con esta gente Lo recomiendo a topegracias daniel
Charo Ayuso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
VAZAVEL PAVELLO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable
Teresa Olalla Vazquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No muy contentos mi padre compro un coche no.hace ni un mes y no cerraban las puestas, le lleva al taller del concesionario hace 15 diaa y aun sigue alli.😠😠😠.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de la empresa e informándonos de su caso, nos sorprende su reseña dado que Ustedes compraron un vehículo con un contrato de venta profesional (sin garantía), y aún así le recepcionaron el vehículo para repararle sin coste las cerraduras, estando el vehículo en el taller y sin habernos informado Usted nada al respecto comprobamos que el cierre trasero del portón fallaba y aún así procedemos a buscar la avería para dejárselo reparado sin ningún coste para Ustedes. Gracias. Un Saludo.
Antonio González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Luis y nos atendió muy bien
gabriel npr
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Daniel Malvorisco de quién puedo hablar de muy buen trato y muy contento por la compra! 🙌
Javier Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Gutierrez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Aarón y queremos destacar su dinamismo, su servicio y cercanía con nosotros. Muchas gracias!!
Jose. M Alonso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y fácil
Monica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la compra de mi coche, me atendió Almudena y Fran, siempre atentos y preocupados en todo el proceso de compra. Recomendable al 100%
Jonathan Ureña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Honda CRV en este concesionario y todo ha sido perfecto. Desde el momento de venir a ver el coche el comercial Belisario ha sido muy amable y atento en todo momento. Estando al pendiente de todo el proceso desde la reserva hasta la entrega del coche. Muchas gracias
Adolfo Alberca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras recorrer varios concesionarios he encontrado las mejores condiciones iones de precio e autofesa por encima de compramos tu coche y de ocasión plus Lo recomiendo, buenservicio
Nacho Jimenez Cuenca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado! El trato inmejorable la valoración justa y la transferencia al instante según entregas el vehículo. Ha sido un placer tratar con ellos.
Luis Monteiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, excelente atención del comercial Juan Pedro.
Javier Rojo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo que te enseñan precios de compraventa en Autoscout24 para darte la tasación y estos no son reales, te enseñan coches con precios más bajos que los que realmente hay en Atucoscout24. PD: Después de la contestación por parte de Autofesa, confirmo que hicieron una búsqueda con unos filtros y al llegar a mi casa, en 20 minutos, aplicando exactamente los mismo filtros esos coches no aparecían y los precios de los que aparecían eran más altos. Cuando os los enseñen haced la búsqueda a la vez vosotros desde el móvil para contrastar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Javier. Nuestros precios son idénticos en Autoscout24 y en Nuestra web. Por otro lado, le aseguro que para nosotros es imposible modificar los precios de los coches que no son nuestros en ningún portal de venta de vehículos, y que los precios que pudo ver en Autoscout24 fueron en todo momento precios reales de vehículos similares al suyo.
JULIAN J. ALONSO F.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Perez Blasco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Eiber
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación aproximada de mi vehículo online y la recibida in situ no tienen nada que ver: todo eran trabas para bajarla hasta 5000 euros; ahí es nada. La atención distaba mucho de ser cordial. El comercial que me atendió ni me miraba a la cara. Me marché bastante decepcionado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Eiber, lamentamos mucho las molestias ocasionadas y que el servicio no haya sido de su agrado. Si es tan amable, por favor, facilítenos el modelo de su coche y el comercial que le atendió para poder analizar su caso.
Juan jose Lopez Marin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván D
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Víctor y todo perfecto, el coche se ha entregado rápido y limpio. Los pequeños desperfectos que había en la carrocería del musmo han sido arreglados sin coste. Muy recomendable por la gran variedad de vehículos y atención
Fernando Barrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexandra Andrés
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario muy completo. Personal amable
Jose Molina Lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad
Carlos Peletero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia FP
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperanza Gomez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia es nefasta!!! Compramos un coche hace 21 días, y a los 4 días el coche marca una avería en el motor. Llamamos para informar de lo sucedido y nos dice el comercial , que la grua no lo puede llevar en ese momento porque el "se tiene que ir a comer".A partir de ahí empieza nuestra espera...Durante la primera semana nadie llama para informarnos de que le pasa al coche, y somos nosotros los que tenemos que estar llamado para que nos informen y solo saben pasarnos con taller, y estos solo dicen que el coche esta en el elevador....y así hasta casi 3 semanas, que viendo que se acercaba la semana santa y nos veíamos sin coche llamamos muy enfadados y nos dijeron que en 2 dias podíamos ir a recogerlo, que tenía un pequeño fallo en el turbo y que les faltaba colocar un tornillo (que aún seguían esperando). Cuando recogimos el coche justo el miércoles de la semana santa, según lo paramos en la gasolinera para repostar,vuelve a encenderse la avería del motor,señal que no le hicieron nada. Pero lo peor de todo es la poca competitividad, solo saben pasarse el problema de unos a otros sin dar nadie ninguna solución! Hoy Jueves Santo, nos hemos acercado para decirles que el coche esta en la puerta del concesionario(en la calle) y ninguno ha sido lo suficientemente responsable para meter el coche dentro y recepcionarlo. Uno de ellos nos manda volver el sabado y otro de ellos que si venimos el sabado no podrá recepcionarlo nadie. En fin, esto es un desastre! No sirve de nada pagarles un precio elevado por un coche de segunda mano porque a la hora de tener problemas NADIE se hace responsable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Esperanza, Desde el departamento de calidad de la empresa y estudiando su caso e informándonos, comprobamos que su vehículo permaneció en nuestros talleres reparando 11 días hábiles, un tiempo razonable para sacar una avería y la espera del material, si contamos que su vehículo entro como bien comunica con un testigo y en Autofesa le escuchamos un ruido el cual sin que Usted se quejase de ello, al hacerle una prueba dinámica por el Jefe de taller se detecto y se la reparo en garantía sin coste alguno, al igual que por el problema que lo trajo. Mirando el historial de llamadas comprobamos que durante la primera semana el asesor de servicio le llamo en varias ocasiones para informarles del estado del vehículo, al igual que el resto de días que han informado a su marido telefónicamente. Comunicarles que el taller permaneció cerrado toda la Semana Santa, y los sábados esta cerrado, siempre los vehículos hay que recepcionarlos desde taller, nunca se puede dejar un vehículo sin orden de reparación y deposito de entrega (documentos los cuales realiza el personal de taller únicamente). Estamos encantados de atenderle en todo momento y darles el mejor servicio, la empresa se responsabiliza en todo momento de las reparaciones en garantía, y el personal de postventa esta para atenderles. Muchas gracias. Un Saludo.
Gon DMP
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Daniel, encantador en todo momento. Atención perfecta. Lo recomiendo.
Arancha Tendero Merino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia genial, gracias a AARON (el comercial) tengo un coche suuuuper. Trato magnifico, profesional y cercano.
alberto perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No merece la pena. Mi experiencia con esta empresa ha sido nefasta al comprarles una moto. La moto estaba nueva, solo matriculada, en ese aspecto bien, es una honda y ya se sabe que son buenas. Estuve esperando los papeles casi dos meses, llamando cada poco, con respuesta tipo "estamos en ello", "cuando lo tengamos te decimos", "no te preocupes por el papel provisional de un mes, no pasa nada", y encima me los mandan a la dirección de trafico aunque me juraron y confirmaron varias veces que me los mandaban a mi dirección de ahora, pero bueno, un mal menor. Lo peor ha venido después. Según la compré me dijeron que tenia los 2 años de garantía de Honda. Pasados tres meses, cuando iba a hacer la primera revisión, llamo a un taller de honda y me dicen que la moto no aparece registrada en su sistema de garantías, llamo a autofesa, y me dicen que no saben nada, que lo miran. Después de varias llamadas sin obtener respuesta, ya me dicen que se lo pasan a los que le vendieron la moto a ellos, pasa otra semana y nada, tengo que volver a llamarlos, mismas respuestas "lo están mirando, no se nada, estamos pendientes", pero no, el que tiene que estar pendiente soy yo, llamando cada poco. Durante todo este tiempo mi sensación era de que había comprado una moto que no sabia (ni sabían) de donde había salido, una preocupación enorme la verdad. Pasado un mes desde que me entere de lo de la garantía (y ya casi 4 desde que compré la moto) , escribo a Honda directamente (me aconsejaron escribir a Honda para agilizarlo, y así fue), y a día siguiente de escribirles, me contestan de Honda que se va a activar la garantía en los próximos 4 días, y justo ese día me llaman de Autofesa, diciéndome lo mismo. Esta semana me han vuelto a escribir de Honda, que esta activada la garantía, que me tienen que mandar el libro de revisiones los que me vendieron la moto (nunca mejor dicho). Vuelvo a llamar a autofesa, y su respuesta es que no sabían que ya estaba activada, que muy bien, y que no saben nada del libro, que ellos no lo tienen, y se van pasando de nuevo la pelota de unos a otros, "tiene que ser de administración", desde administración "tiene que ser el comercial", y ya he dicho que no vuelvo a llamar, espero que sean ellos los que se preocupen de verdad y espero en dos semanas tener mi libro de revisiones y garantía. En resumen, un servicio horrible, por el tiempo invertido, la incertidumbre sobre el origen de la moto, las decenas de llamadas, escuchar escusas, acaban con la paciencia de la gente, no me ha merecido la pena comprar aquí la moto. No lo recomiendo. Espero recibir mis papeles cuanto antes.
miguel angel carabali
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el señor Carlos Cascales y ha sido un trato muy rápido y satisfactorio por lo tanto no dudo en recomendarlos gracias
Carlos Polo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Pérez Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
"muy buen trato al cliente, salimos muy contentos con la compra y con la atención de Daniel Valmorisco, estuvo muy atento en todo momento y resolvió todas nuestras dudas"
Javier Sobejano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
LA FELICIDAD SE LLAMA AUTOFESA. No cabe duda que uno necesita un coche, pero también un buen trato, transparencia, profesionalidad y ese cariño que otros no te dan. En Autofesa nos han conseguido un coche de ensueño que ni nos podíamos imaginar por precio, kilometraje y prestaciones. Ver a mi familia con los ojos como platos, felices y llenos de ganas de disfrutar de grandes experiencias con este nuevo pedazo de aeronave espacial, ha merecido la pena. Gracias a ti, Daniel y a todo tu equipo . Vosotros sí que sois sin duda "el placer de conducir". ¡Volveremos!
Ernesto Poza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Maria y sus compañeros. El coche estaba como nuevo. Volveria a comprar otro coche.
Jorge Montaño Valencia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien .
Eduardo Andrés
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias,. Un Saludo,.
Fer Her Ris
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No coment
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias Un Saludo.
javier garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
despues de investigar mucho por internet, decidi llamar por telefono para buscar un coche.Encontre muchos anuncios y la mayoria de los que me interesaban por precio eran de esta empresa, no me compro ni un ambientador por internet pero, por llamar no perdia nada.. me atendio un comercial que me dio toda la informacion ( desconfie, demasiado bonito y facil todo lo que me decia) al dia siguiente recibi un mensaje suyo interesandose por mi busqueda y si me podia ayudar en algo( me sorprendio pero pense.. quiere vendermelo). dos dias mas tarde para mi sorpresa recibo otro mensaje indicandome que el vehiculo se ha vendido e invitandome a ver las novedades.. aun no se como le llame y me convencio( no sin la pertinente bronca de la mi mujer), a dia de hoy un mes despues es mi mujer la que me ha animado a recomerdar al comercial, JOSE LUIS, hace 1 mes que compramos el vehiculo y hoy la ha llamado para interesarse por nuestra satisfaccion con el mismo y felicitarla por su santo, el vehiculo correcto y el trato excepcional) los pequeños detalles hacen grandes a las personas y las empresas , gracias
jose francisco ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
nos pasaron una tasacion online por nuestro vehiculo y decidimos ir a autofesa para cambiar nuestro viejo vehiculo, se puso en contacto jose luis con nosotros y nos comento que el valor ofrecido era precio de mercado que tenia que revisar el vehiculo en su taller, de lo ofrecido es cierto que no nos ofrecieron lo mismo variaron el precio por el estado del coche pero sali satisfecho, gracias SERGIO Y JOSE LUIS me he ido contento con la venta y con coche SEMINUEVO, lo recomiendo
Loli Prada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta la labor comercial además de la calidad precio es estupenda. Hoy saco el coche nuevo y es mi tercer coche que compró. Lo recomiendo siempre.
Oscar Siles Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Daniel, todo un profesional.
Adriana Motril Poblador
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención recibida me voy conmi nuevo mini feliz gracias Olga y Daniel por el servicio tan agradable
Armen Sargsyan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de autofesa .estoy contento .facil solucion para financiacion. Me ha atendido paco
Adolfo Sanchez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Conchi Mariñas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido María Moreno. Muy eficaz en todos los aspectos. Atenta, rápida, con muchas facilidades para ver el coche siempre q quisimos y para darnos cualquier tipo de detalles. Una gran profesional. Lo recomiendo a cualquiera
Rafael Granado Proenza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me atendió Maria excelente a tensión y quede muy contento todo muy bien y rápido en hora buena
Juan Olaizola
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Belisario nos ha atendido fenomenal. Nos ha ayudado en el proceso y ha sido súper atento. Genial sitio para la compra de coches y Belisario en concreto estupendo asesor.
Reimon Luna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de jose luis y carlos satisfecho volvere a comprar
Pilar Cazaña Rodriguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han estafado y por lo que he visto es algo muy habitual en este Concesionario, hacen una limpieza integral a los coches que los dejan como nuevos por fuera pero por dentro ni se molestan en mirar las cosas más simples, compré un coche hace un año que me costó 10.000€, cuando te venden todo son buenas palabras y por falta de conocimiento te lo crees todo pero una vez vendido no se responsabilizan de nada, se suponía que le habían pasado una revisión antes de entregármelo y de eso nada, a los dos días de llevármelo llueve intensamente y resulta que los limpias no tenían ni goma (casi provoco un accidente), a los dos meses se bloquea la centralita, lo llevo a su taller y me dicen que lo tienen que llevar a Móstoles para desmontarlo porque la avería es grave y por supuesto no lo cubre la garantía, decido llevarme el coche para que lo vean en la casa oficial y el mismo recepcionista lo resuelve en 2 minutos reiniciando la centralita que es lo primero que les dije que hiciesen en Autofesa, de vergüenza....y lo peor viene al año cuando tengo un pinchazo en una rueda, la llevo a reparar y me dicen que las ruedas no corresponden con el coche según su ficha técnica por lo que tuve que cambiarlas cuando estaban a más de la mitad de vida, les he reclamado en numerosas ocasiones y ni se han dignado a responderme. Ahora voy a demandarles porque no quiero que sigan estafando a más gente. Si queréis comprar un coche hay concesionarios realmente buenos y legales en Madrid como Alhambra....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, comunicarle que no nos consta que este vehículo haya pasado por nuestro taller ninguna vez, no habido en el año ninguna entrada por garantía al taller, por tanto su comentario no tiene sentido alguno. Esta es una empresa con más de 50 años en el mercado, trabajando diariamente para satisfacer a nuestros clientes y solucionarles los problemas existentes. La garantía Usted en ningún momento hizo uso de ella, porque no hay ningún registro, por tanto no puede prejuzgar, ni calumniar a una empresa que actúa de acorde a ley sin sentido alguno. Gracias. Un Saludo.
Juan carlos Camacho Guerrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención con la SÑRA María me ha encantado la atencion que ha Tenido hacia nosotros muchas gracias un saludo .
Javier Ruiz Orfila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muchísimos coches, buenos vendedores y buena atención.
rafael perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche en autofesa y el trato recibido del comercial Belisario Hernández ha sido excelente. Totalmente recomendable tanto por el trato y la rapidez de la gestion.
Ángel Mariano Conejo Silva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy satisfactorio. Muchas gracias por asesorarnos Juan Pedro Volveremos
Jesus Angel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras comprar mi coche en Autofesa he venido a taller a repasar unas incidencias y me he sorprendido con el gran servicio recibido por Cristina Constantí y Daniel mora Un abrazo y gracias equipo de Autofesa
Ilan Dalva
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio y la atención personalizada. Me atendió Carlos a quien le felicito por su celeridad y dedicación. Siempre disponible a pesar de mi horarios impertinentes;-) Ahora solo me falta disfrutar de una maquina exclusiva!!!!!!
C R
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasan tu vehículo con un precio justo por internet y cuando te acercas a llevar tu vehículo al concesionario te ofrecen un precio muy por debajo de la tasación inicial. Y eso que es un coche con tres años y prácticamente nuevo sin un arañazo. Es una estafa, te engañan y te hacen perder el tiempo. Práctica habitual de este tipo de compra venta. NO LO RECOMIENDIO.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, somos una empresa de más de 50 años dedicada a la tasación de automóviles. Como bien indicamos en nuestro tasador, las tasaciones online son valores de mercado que tienen que ser supervisados por peritos tasadores que estudian el estado y el precio justo de cada modelo de vehículo. Le pedimos disculpar por que el servicio no haya sido de su agrado.
Victoria de Diego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de empresa Autofesa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Muchas gracias. Un Saludo.
Antonio Arenas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La mayor parte de los comentarios de esta empresa son FALSOS, creados por sus propios empleados. Los historiales de los coches están manipulados y no son auténticos, y muchos de los vehículos tienen averías ocultas de las que luego no querrán saber nada con la supuesta "garantía". No conozco ningun compra venta que no sea una ESTAFA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Antonio, Desde el departamento de calidad de Autofesa, indicarle que esta empresa lleva más de 50 años en el mercado y vendiendo unos 3.000 vehículos al año. Todos nuestros vehículos salen totalmente revisados y con garantía cubriendo todo lo legal según el RD de 16 de noviembre de 2007. Gracias, Un Saludo.
Carlos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un gran problema. 64 días después de comprar el coche me deja tirado en medio de la M30. La grúa lo lleva al taller y el problema es que ha perdido TODO el aceite. La causa: Autofesa te da el coche "Revisado y con el aceite y el filtro cambiado", sí, pero CON UN FILTRO QUE NO CORRESPONDE A ESE MODELO. Como en el papel de venta no indica el modelo de filtro no podría demostrar que es el que pusieron en Autofesa, aunque lo lleve en una bolsa. Me tengo que conformar con quejarme. No me voy a desplazar 100 km para presentar una reclamación y que me digan que no es cosa suya, pero dejo aquí este aviso. ¿Cómo se puede ser tan poco profesional y actuar con tan mala fe, con un filtro que vale 9 euros? Afortunadamente las consecuencias no han sido graves (grúa, aceite, filtro, arandela y mano de obra), salvo el susto de verte tirado en medio de una autovía de seis carriles, lloviendo y parando todo el tráfico.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa comunicarle que todas las piezas incluidos los filtros de todos y cada unos de los vehículos, son pedidos con número de bastidor para el vehículo que corresponda y nunca se pone un filtro que no corresponda con el vehículo, ya que cada vehículo monta sus propios filtros. La empresa lleva más de 50 años en este sector realizando todos los mantenimiento de todos los vehículos vendidos y sin haber tenido ningún problema de estas características. En cualquier momento Usted puede llamar a la empresa y comunicar la incidencia que tenga, el departamento de postventa estará encantado de atenderle. Gracias. Un Saludo.
Jose Maria Alonso Torrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por paco al comprarme mi Clío ha sido muy bueno Un saludo Sigan así !!!!
Juan Carlos Vidal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Daniel Valmorisco. Agradecerle su atención. Es el segundo vehiculo que compramos y sin ningun problema.
Alex Feroz
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta de.interes en las reparciones en garantÍas
Csar Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Sr Carlos Cascales Nos respondió todas nuestras dudas y muy acertado en todo el proceso de la compra sin duda volveremos y lo recomendaremos con nuestros amigos 👍👍 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Antonio Hidalgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la compra realizada, muy buena atención por parte de Maria Moreno.
ixitime
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales y honestos... casi nada en estos tiempos...
Soledad Ladero Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi padre compro un coche hace una semana y nos atendió Belisario, sobre el fue muy buena la atención. Respecto al coche a la hora de entregarlo nos dijeron que estaría limpio y no fue así, por fuera si, pero porque estaba lloviendo, por dentro estaba echo una guarreria. Una vez llegar a casa nos pusimos a limpiar el coche y resultaron estar rotas cosas como el tirador, el parasol,..... y son cosas que ocultan a la hora de la venta y que tampoco te fijas hasta que no lo tienes y miras todo bien con detalle. Al menos dar un poco más seguridad e información al cliente
Rojo Valdecantos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Intentar timar. Te enseñan precios de venta en autoscout que están manipulados para que salgan precios de venta muy inferiores. Luego lo ves y resulta que no aparecen los precios que te están diciendo ni los coches que les aparecían a ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Estimado Javier. Nuestros precios son idénticos en Autoscout24 y en Nuestra web. Por otro lado, le aseguro que para nosotros es imposible modificar los precios de los coches que no son nuestros en ningún portal de venta de vehículos, y que los precios que pudo ver en Autoscout24 fueron en todo momento precios reales de vehículos similares al suyo.
Roberto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos a atendido yolanda,la atencion perfecta empleando tiempo libre suyo para atendernos.el coche bien a falta de que me solucionen un par de cosas,esperemos que todo sea correcto.
Angel Irujo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Yolanda ha sido muy buena, compré el coche sin verlo y todo ha ido muy bien!! Estoy encantado con mi Volvo XC60
Jesica Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Dorrego Martín
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad en la tasacion de mi vehículo. Sergio Santiago, excelente servicio
carlos ferreiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras visitar varios concesionarios me voy satisfecho con un pago serio y rápido Gracias señores de autofeda
Adri Pk
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Careros, antipáticos, poco profesionales, intenta engañarte, te ocultan las cosas, pasivos,
AndreaSmash
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo un 1 porque no puedo ponerle 0. Di la señal por un coche q resulta q estaba vendido. Me devolvieron la señal pero el trato dejaba bastante que desear.
Gerardo G
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche en tres dias. Estupendo. Gracias Juan Pedro. Trato excelente.
nacho barrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por partes de Carlos y compra rapida
Orlando Decena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio para buscar coche, si tienes intención, seguro sales con alguno, hay para todos los gustos, colores y bolsillos... Yo con ellos he tenido buena experiencia ... Y dos amigos que han ido por probar y salieron con coches ... Es decir, merece la pena aunque sea visitarlos, gran variedad ... Justo hoy he vuelto a recoger un coche que ha comprado un amigo, la atención prestada por Carlos ha sido excelente, ha tenido paciencia y nos ha explicado y aclarado todas las dudas ... Vamos, nos ha vendido el coche ... nos ha tratado de maravilla en la entrega, sin duda volveremos y con el trato prestado, sin duda lo recomiendo.
alessandro regoli
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
he necesitado un abogado para solucionar (en parte) lo que me han hecho firmar. Una estafa en plena regla. Yo figuraba como una empresa. Coche con garantia 0 dias...digo...CERO patatero.... (que se me ha roto el MISMO dìa). Mala experiencia
Lee Les (les)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Foto Al Cuadrado
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Alvaro Lopez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alberto M
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres poco por tu coche y que te traten mal... Este es tu sitio.
Younes El fellah
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
adriana boghiu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado fenomenal, estoy muy contenta con la compra y lo recomiendo. Gracias Juan Pedro por el trato.
Baram Soluciones
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de contactar con ellos interesado en una tasación y posible pago con vehículo, me atienden muy bien hasta 2 comerciales a mi servicio, pero al ver que el precio de tasación del vehículo era igual al que me iban a vender dejan de contactar conmigo y no obtengo ninguna respuesta ni contacto más aun insistiendo hasta en 2 ocasiones para que me contestaran, han pasado más de dos meses y ni rastro de su respuesta. SIN ÉTICA, POLÍTICA DEL CAPITAL, SIN CALIDAD, como bien han dicho solo les interesa que pagues y te vendan una chatarra. Allá cada uno.
Dámaso Collado Martín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos sobron martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy compro mi cuarto coche y me segundo Volvo,de momento todo bien,el primero me si 19 años
Antonio Martín
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención enorme surtido de vehículos precios simplemente correcto
Jesus Redondo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo decir y ratificar lo que a muchas personas les pasa. Juegan con el dinero y necesidad de las personas lucrándose de manera incontrolable y aun así el ser humano seguimos cayendo en trampas y en estafas como las que ellos gestionan. Dejan muy claro que sus tasaciones online son aproximadas cuando aproximadas va el sueldo de muchos meses de un mileurista (los que lleguen claro) y se escudan en..... al final vas y si de verdad necesitas el dinero por problemas para ayer accedes a regalarles el coche para seguir sumando dinero en sus bolsillos, en 15 días con una operación de por medio mi coche paso a valer de 14.000 (si vieran precio de mercado ya fliparían con lo que ganaran con cada coche sin hacerles nada ya que anterior mente compre uno y me salió FATAL) a que me dieran 12.000 y haciéndome un favor. Aún con mi necesidad actual he dicho NO! ya basta de abusos es su negocio esta claro pero la usura es delito. Y si a mi desde el principio me dicen esto es lo que hay.... estupendo lo cojo o lo dejo pero desde la primera tasación online hasta el cierre de la venta lo único que me han hecho es perder tiempo, dinero, y otras oportunidades.
Israel Revuelta García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial. 100% recomendable
Margot Casimiro Caceres
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Salord
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran stock, eso si para vender tu coche no vayas, el tasador prácticamente insulta con lo q ofrece. Pero para comprar hay mucho y de todo
Carolina Orellana
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
me viendieron un coche me costo 14000 euros ya desde el primer momento me daba problemas con la caja de cambios por que no me entraban las marchas lo lleve ala garantia y me dijeron que si estaba mal que no iva bien las marchas pero me dicen que no me entra en la garantia porque dicen que es por desgaste y como no habia rotura pue que no me entraba en la garantia asique he comprado un coche averiado que no me arreglan po que son unos estafadores con las garantias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de la empresa, indicarle que la garantía le cubre todo lo que es por ley según el RD de 16 de Noviembre de 2007. Gracias. Un Saludo.
José Viñas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y muy profesional. Encantados con la atención recibida de Francisco
pedro jimenez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, trato malo, se ríen de ti, no se lo aconsejo a nadie.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa, nos gustaría conocer el motivo de su valoración y la persona que le trato. Gracias,. Un Saludo.
Alberto blazquez marcos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención buena y la entrega rapida gracias yolanda
jose angel torres lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias.
Juan Antonio Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención eficaz, atenta, servicial y rápida por parte de Belisario Hernández. Ha sido muy claro y concreto en todos los aspectos. Igualmente muy resolutivo en todas las cuestiones que le hemos planteado. Recomendable 100%
Ramón López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches, las tasaciones para compra son bajas.
Teresa Porras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con la compra de nuestro Touareg. Nos atendió Daniel Valmorisco. Estamos super agradecidos mi marido y yo con su trato y rapidez. Dejamos todo echo en el mismo día. El coche genial, pese a ser un coche con años nos lo han entregado como nuevo volveremos para comprar otro.
Manuel Pascual Ruiz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad, nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Muchas gracias Un Saludo.
Vanessa Garcia Aloguin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato Y super simpaticos, nos atendió Daniel Valmorisco Que es un encanto, hizo todo lo posible para que fuera lo más rápido y cómodo. Muy contenta.
David Boza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena la experiencia quien me gestionó todo fue valmorisco muy atento y eficaz sólo puedo decir gracias
Carlos Pena
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Florido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Daniel y la compra fue excelente. En menos de una hora habíamos vendido nuestro coche y nos hemos llevado otro en buenas condiciones. Muy recomendable.
Alex Yepes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención rápido y son inconvenientes muy agradable
luis angulo frechin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos cascales, una gran persona.muy bien.
maricica alexandru
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, a media hora se paro el coche en la autopista, muerta, muerta, y cuando llegamos con la grúa, un comportamiento neadeguado, gritos, esperando ahí con el coche horas sin que nadie te atiende.. Mal, no recomiendo a nadie
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Nos gustaría que nos indicase del vehículo que se trata. Puesto que aquí a todos los clientes se les da el mejor trato y en ningún momento se le grita a nadie, trabajamos diariamente para satisfacer a nuestros clientes, y nos gustaría conocer su caso y la persona que le atendió. Gracias Un Saludo.
Fran (Fran)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos desde Navarra a comprar un vehículo,desde el principio del contacto todo fue muy bien organizado por el asesor comercial Jose luis un trato excelente preocupándose por todo,antes y después de la compra.No dudaría si tuviese q comprar otro coche en acudir a José Luis de AUTOFESA.
Dan Morariu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantadis con el trato de Juan Pedro. Muchas gracias por ayudarnos en todos los tramites. Recomendable
Rocío Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva, sin duda volvería a repetir tGran profesionalidad y atención. Belisario es una persona muy atenta y correcta, y en todo momento me dio mucha tranquilad
Victor
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No es precisamente lo que pone en la publicidad, pero esta bien para ver coches
María Jesús Cascales Garcés
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato y atención. Muy profesionales. Me han valorado mi coche mejor que en cualquier otro sitio, además tienen gran cantidad de ofertas y promociones. Gracias Carlos por todo.
朱晓雷
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
感觉浪费时间，试驾开了一圈也没怎么检查就问我想卖多少钱和在别的地方评估了多少钱，而且网站上给出的大致价格跟实际给出的价格相差了20%，感觉非常的不透明，有忽悠客户赚取差价的嫌疑。
ester mensa izquierdo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
David Juárez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Engañan como ellos solos, no lo recomiendo ni de lejos,
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría conocer en que basa su valoración. Gracias, Un Saludo.
Juan Antonio Navarrete
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias autofesa y DANIEL Tras vusitar varios concesionarios me habéis dado el mejor precio y en 15 minutos salgo con todo resuelto Os recomendaré a mis amistades de Sevilla Enhorabuena
Cristina Gonzalez Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido fue genial. En cuanto entramos nos atendieron rapido y genial. Nos enseñaron todo lo que tenían dentro de lo que estábamos buscando, no nos agobiaron cuando decidimos quedarnos a solas 10 minutos para decidir si nos lo quedábamos. Quedamos con ellos para recogerlo y nos lo entregaron en perfecto estado y recién lavado. Paco nos dio un trato estupendo, es agradable y cercano y hace que todo el mundo se sienta agusto. Un 10 haberlos elegido
Manuel Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Sportage hace un mes. Jose Luis encantador y siempre dispuesto a solucionar cualquier cuestion, incluso de taller.
Silvia R.m
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche el día 28 de junio, al día siguiente empezó un ruido y vibración del coche que no era normal, llamé para entregar el coche ya que no habían pasado 24 horas desde que lo saque del concesionario y 12 días después sigo esperando, se supone que lo iban a hacer urgente y a día de hoy no se nada, el taller no me devuelve las llamadas ni siquiera me llama cuando queda en llamarme. En atención comercial sin problema, pero con Fernando de taller imposible hablar con el. Es una vergüenza, denunciable totalmente que no revisen el coche antes de dárselo al cliente. No lo recomiendo ya que no te dan ninguna solución después de tantos días ni siquiera un coche de sustitución, vergonzoso! A día de hoy 23 de febrero el coche sigue fallando por lo mismo, no dan con el fallo, es la 6° vez que llevamos el coche y nada no dan con el fall, eso sí mientras han salido 500 fallos más los cuales han arreglado con piezas de a saber donde. Coche de sustitución? Si, los 3 que me han dejado con fallos, el turbo roto..y así funciona autofesa!! Sin coche y sin solución. Tengo toda la documentación para denunciar. No se os ocurra perder el tiempo y por supuesto el dinero
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa comunicarle que cuando Usted llama el personal de taller la informa y le atiende de forma coordial indistintamente de quien haya realizado la llamada, comunicarle que su vehículo se encuentra en reparación como le han informado, trabajamos diariamente para la satisfacción de nuestros clientes y en ningún momento es de nuestro agrado las incidencias de los vehículo. Como Usted bien sabe la empresa esta poniendo todo de su parte incluso dejándola un vehículo de sustitución. Todos los gastos estarán cubiertos por la garantía del vehículo, sin coste para Usted. Gracias. Un Saludo.
Albert Martos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Leo algunos comentarios negativos sobre AUTOFESA. Os cuento mi experiencia como usuario particular: Pedí tasación de mi coche durante el fin de semana, el lunes Sergio me llama para pedirme más detalles del coche. Me oferta un precio cerrado y se ofrece a recogerme el coche en Barcelona durante esa misma semana. Dicho y hecho, su compañero Robin me contacta con el horario de AVE que va a llegar a Barcelona. Hacemos las comprobaciones necesarias, tanto documentales como del vehiculo. Y todo listo! El trato de Sergio por teléfono y de Robin en persona fue fantástico. Los recomiendo 100%. Además la tasación fue realista y sin querer aprovecharse del vendedor como muchos otros hacen.
Julia Knk
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche en Autofesa y todo genial. El coche perfecto y el trato lo mejor. Nos atendió Belisario, un encanto de persona. Sin duda lo recomiendo.
Cesar Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy bueno, Paco nos ha facilitado mucho las cosas y Robin quien nos ha entregado el coche, genial. Hasta ahora va todo muy bien, los recomiendo.
Berto Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Molina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio con amplia variedad de coches, pero dificil dejar el coche un momentito en doble fila.
Rosa Bernaldo de Quiros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un coche y el trato recibido por el comercial (paco) ha sido excelente,recomiendo el concesionario ,tanto por la cantidad como por la calidad de su producto,gracias paco
Guillermo Iniguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
daniel c.l
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor que me he encontrado en la vida,no es un concesionario sino una secta,hay que hacer lo que ellos quieren en el momento que quieren.ademas hay que tener mucho cuidado con lo que te venden basicamente porque te cuentan una cosa y despues es otra.señores hay miles de sitios mas baratos y mejores que este sitio impresentable,por cierto intentar que os atienda jose luis,es un comercial como dios manda,no dejeis que os atienda yolanda,es todo borderia.
Sue Style
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dan un precio por la web, e insisten en que vayas en persona, pero cuando vas, te dan un precio exageradamente por debajo del que te dieron, diciendo que el que te dieron primero era el que te daria un particular!! Entonces no deberían darte directamente el suyo!?? Enfado monumental por haber ido hasta allí para nada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, disculpe las molestias. Nuestras tasaciones, como bien dice nuestra publicidad, son tasaciones de mercado sujetas a una peritación definitiva por parte de un profesional que según la situcación de cada coches, y del estocaje que tenga la tienda, le dará un precio definitivo.
Juan Antonio Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran variedad de coches y precios muy buenos. En mi caso compre un 508sw y estoy encantado, me hizo la entrega Francisco y todo genial y la venta la hizo José Luis, me atendió genial, me mantuvo informado del proceso en todo momento y aún después de la venta me ha seguido llamando para saber si estaba contento con la compra y que si tenia algún problema que no dude en llamarlo. Sin duda lo mejor para mi la atención de José Luis. Un diez.
kevin joel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion en especial el comercial Paco muy rapido y sencillo lo recomiendo .
mcordero (Miguel Cordero)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Un Saludo. Gracias.
N I
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchos vehículos. Pero sólo te hacen caso si te vas a gastar más de 6.000€. Estuvimos esperando una semana para poder comprar un coche que ya teníamos decidido adquirir y no nos hacían caso, al final compramos en otro sitio. Imagino que no les importa perder una venta si es de poca cantidad.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, sentimos las molestias ocasionadas, nos gustaría saber quien le atendió en nuestras instalaciones, y que le imposibilito cerrar la compra del vehículo con nosotros. Trabajamos todos los días para mejorar nuestra compañía desde hace 50 años.
MIGUEL ANGEL MANSILLA TALAVERA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
No soy amante de las compras por internet y menos un coche, harto de buscar por la zona contacte con esta gente, me atendio un tal Jose Luis que me soluciono todo telefonicamente, y todo perfecto me he traido a murcia un a3 que va genial...lo recomiendo
Marta de Andrés Sanjuán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel nos ha atendido estupendamente. Habia muchos coches de las caracteristicas y precios que estábamos buscando. Finalmente encontramos el que mas nos gustó y nos lo llevamos
Agustín Castro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabó de comprar mi noveno coche con autofesa Me han encantado sus nuevas instalaciones y siguen siendo el centro de segundamano de referencia en coches Gracias a daniek por su atención lo recomiendo siempre a cualquier amigo que busque un sitio serio
Jose Maria Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Camacho
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario, en mi familia se compraron dos vehículos ahí. Jorge el vendedor siempre ha tenido un excelente trato y profesionalidad, totalmente recomendable.
Martita Nogal
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES dicen que son los que mas pagan por tu coche y me han ofrecido 1000 euros menos que por lo que lo he vendido en otra casa de compra de coches. CUIDADO!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa indicarle que la tasación es en función del estado del vehículo y sobre valor de mercado. Gracias. Un Saludo.
Mari Paz Montalban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un golf plus. Me atendió José Luis y todo muy bien en 3 dias tenía el coche financiado y a mi nombre. Lo recomiendo
lewis cardona
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapides y muy buena atencion gracias
Sonia Gomez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo sitio para comprar un coche, el trato con el cliente es malísimo, sobre todo por parte de la comercial Yolanda. Te venden una cosa que luego no corresponde a la realidad, y te presionan para que dejes una señal para reservar el coche, aún no dejandotelo ver en condiciones, con la escusa de que hay muchisimos clientes interesados y te lo pueden quitar. Luego si el coche no es lo que te han vendido, da igual! Porque no te devuelven la señal!!! Una vergüenza ....tienen publicidad engañosa..en fin no compreis allí, hay sitios mejores
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa Autofesa, comunicarles que se hablara con la comercial e indicarles que trabajamos continuamente para dar el mejor trato y servicio a nuestros clientes. Somos una empresa con más de 50 años en el sector, tenemos un amplio stock de vehículos donde es difícil no elegir uno entre tantos y para todos los públicos. Somos líder en ventas con más de 3.000 vehículos vendidos al año. Muchas gracias. Un Saludo.
Angel Lozano Parejo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy satisfactoria, tanto durante la compra como en la entrega. Muchas gracias Juan Pedro por tu atencion
Nido Software scv
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Penosa experiencia. Nada de lo que prometieron y ofertaron se ha cumplido. De la garantía se hacen cargo parcialmente y si las reparaciones las hacen allí (o en talleres colaboradores, no queda correctamente, p.e. la caja de cambios que me repararon y pagaron parcialmente funciona fatal) y cuando llega el momento que les place, te dicen que son averías por desgaste a pesar de que el vehículo presenta esas averías desde el momento de la compra (demostrable) y no se hacen cargo. Por no mencionar lo del kilometraje... eso ya es el no va más. Encima se permiten el lujo de inventarse cosas ¡¡y mandarlas por burofax!! Nosotros estamos preparando una demanda judicial para dejar claro dónde está la verdad y pedir los daños y perjuicios que correspondan, que no son pocos. Y las amenazas Sr. Rodríguez, nos las pasamos por el arco del triunfo, nosotros somos personas normales y corrientes sin nada de esconder que solamente queríamos comprar un coche de segunda mano, no una carrocería con un desguace dentro, así que se las puede ahorrar.
Simon Sebastian Gaspar Jianu
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Gines Blanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio jose luis todo bien aunque se retraso en l entrega para darnelo con los cambios q le pedí. La venta de mi coche perfecta tambieb se encarfo de todo. Lo recominedo
Miguel Angel Bernardez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables. Prácticamente no te dejan ni ver el coche. Ni si quiera probarlo ya que la prueba en carretera la hacía el vendedor conmigo al lado, cosa que me parece decepcionante. Con respecto a la garantía NO SE HACE CARGO. Me vendieron el coche con un golpe trasero estructural, el cual en teoría estaba todo perfecto y tuve que pagar todo de mi bolsillo en el taller para repararlo. Tuve que llegar a denunciarlos y ni si quiera se presentan a los juicios. SON UNOS IMPRESENTABLES!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de la empresa, informarle que todos los vehículos pueden ser probados y verificados previamente, no hay nada que ocultar. Se les entrega en el momento de la venta un certificado de kilometraje y estructura, antes de la venta se comprueban los vehículos y se revisan en más de 80 puntos de control. Gracias. Un Saludo.
Julio Alvarez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. NO SE HICIERON CARGO DE UNA REPARACIÓN EN GARANTÍA alegando que no se hizo en sus instalaciones cuando habíamos acordado telefónicamente que podía hacerlo por mi cuenta al no vivir en Madrid. Finalmente tuve que reclamar via judicial, dónde tras marear todo lo que pudieron tampoco hubo pago voluntario y fue necesario recurrir al EMBARGO.
Francisco Coca Nuñez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un lugar donde te roban todo lo que pueden a mi hija le vendieron un coche que supuestamente tenía a acondicionado mentira y no AN querido saber nada por que son uno ladrones bien vestido y sinvergüenza
goyo ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Centenera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra lo aconsejo .
Leon Israel
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa proporciona una absoluta y engañosa información para el cliente final.Te proporcionan unas tasaciones y te envían multitud de e-mails ratificándola, para luego al llegar al concesionario y sin siquiera ver el automóvil rebajarte la cotización, puesto que dicen que el precio proporcionado es el de venta.(me pregunto yo que tendrá que ver el precio al que ellos vendan con mi tasación). En fin, me reitero esta empresa es una compañía que su única pretensión es engañar al cliente.
Sandra Rguez. González de Canales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches Trato con comercial juan pedro estupendo
Dani
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia totalmente positiva. Soy de Barcelona y me tasaron el coche online, acabaron ofreciéndome más dinero que cualquier otra empresa a las que consulté, en menos de 24 horas se presentó el señor Francisco en mi ciudad y se llevó el coche. En menos de 3 días hicieron el cambio de nombre. Cero problemas y el dinero ingresado en mi cuenta en menos de 24 horas. El trato con el comercial (no recuerdo el nombre) fue de 10 igual que con el señor Francisco, todo un señor, educado, amable, formal y en todo momento me dejó clarísimo cuales eran todos los trámites que se realizarían. Estaba un poco asustado porque no me regatearan en el momento de ver el coche o que realmente no fuera una empresa fiable pero mi experiencia no a podido ser mejor. Ojalá todas las empresas funcionaran igual de bien.
Jose Manuel Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de tasación justo. Buen trato dado por Daniel. Probamos el coche juntos.
Juancar1980 Fernandez Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
buen lugar para comprar un coche
Jeferson Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido buena experiencia la compra un trato correcto y una buena tasación. Me atendió Maria, estupenda atenta siempre a resolver cualquier duda, una profesional y además muy agradable. Lo recomiendo
Rut Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Fiat 500 en octubre de 2017 y de momento no he tenido ningún problema. La atención de Belisario muy buena.
Mathew Smith
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Good attention
Susana Rivas Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Almudena, inmejorable como profesional nos ha tratado como amigos, nos ha solucionado todo sin problema para nosotros, estamos muy agradecidos, volveremos
Andy
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche nuevo en Autofesa. Queremos agradecer a Belisario su atención, eficacia y buen hacer. Ha sido un placer tratar con él.
Roberto De la rosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Si ncantado con el trato recivido por daniel en la venta de mi bmwz3 Gracias señores de Autofesa os recomendar entre mis amistades
Ricardo Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche y me lo dieron con la bomba de inyección averiada. No se hicieron cargo de la reparación y me tocó denunciarles. He conocido gente que ha vendido sus coches con daños en el chasis al concesionario y los han puesto a la venta sin ningún pudor. AUTOESTAFA. Y ahora la respuesta de la empresa para reflejar su transparencia.
marco hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis bravo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Regular
Daria andreia Craciun
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido nuy bien gracias autofesa muy contento gracias Olga
Alberto Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por Belisario, muy atento, gran variedad de coches y en muy buen estado.
Roberto VG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo lugar para comprar un coche usado y excelente servicio.
Elsa Cabezos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola esta semana fui al concesionario y me quedé impresionada de la cantidad de coches q había. Me atendió con gran profesionalidad Belisario muy atentó y quedé encantada con las explicaciones que me dio del modelo de coche que queria. Enhorabuena por ese gran comercial que tenéis.
Gonzalo Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y agilidad en los trámites. Todo muy fácil.
Nasi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso no recomiendo este sitio me compre un coche la verdad q de momento no me ha salido malo pero me tenían q cambiar las ruedas y llevo tres meses esperando a q me llamen ..son unos sinvergüenzas.Todavia estoy esperando q el señor Paco q me atendió me llame.Resumen no compreis en autofesa.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ana, Desde el departamento de calidad nos gustaría que nos facilitase la matricula del vehículo para así poder hablar con su comercial e intentar ayudarla y saber el por que no se lo soluciono. Gracias Un Saludo.
miguel angel Zabalegui
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Gustavo Alfonso Anzardo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y todo fue genial. La comercial que me atendió (María) una persona encantadora y me ayudó muchísimo en todo lo relacionado con la reserva y financiación. Con el coche estamos muy satisfechos, está impecable y funciona de maravillas. Más para ayudarles a mejorar que como una crítica, les recomendaría que no entreguéis los coches con la reserva de combustible. Por lo demás súper contentos con la compra y, sobre todo, con el trato de María os la recomiendo si vais a Autofesa.
ZUOQUAN ZHANG
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido yolanda y ha sido una compra rapida y satisfactoria. Lo recomiendo 100%. Gracias.
Pilar Alonso Melendre
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Muchas gracias. Un Saludo.
Ivan Garcia Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compre un Mini el cual tardaron mas de 25 dias en entregar, dado que tuvieron que tener un golpe con el y le chapucearon con piezas de desguace, molduras de goma picadas, la llave no funciona, un faro pegado con superglue, antiniebla con superglue, le pintaron sin quitar nada, con lo cual las llantas con motas de pintura, embellecedores con pintura, y asi un sin fin de cosas Y lo mejor de todo que les llamaba cada dos o tres días y todo eran excusas
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ivan, Trabajamos diariamente para que todos los vehículos salgan preparados correctamente, teniendo en cuenta que son vehículos de segundamano y no nuevos. Somos una empresa con un amplio stock y somos líder en ventas con más de 3.000 vehículos vendidos y más de 50 años de experiencia en este sector. Muchas gracias, Un Saludo,.
COLLADO VILLALBA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve buscando en varios casas de vehículos de ocasión y al final me decidí por autofesa, por su amplia gama de coches y el trato personalizado que recibimos mi esposa y yo. Los comerciales muy atentos en todo momento, nuestra persona de contacto a sido Jorge, que nos ayudado e informado tanto en tienda como por teléfono. Al final hemos comprado un Hyundai i30 que suena redondo.👍
Alvaro Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina silvia Cofiño Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la chica que nos Atendio. Gracias Maria!!!!! Buena experiencia.
Angel Perez Hermande
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Herrero Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion nos atendio maria moreno y super bien rapida eficad muy amable en resumen todo una profesional gracias
NANI biker
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Te ofrecen un precio por internet y cuando llegas allí, sin ver el coche te quieren dar bastante menos de lo ofertado.He perdido dinero y tiempo yendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, en primer lugar, aprovecho para agradecerle su reseña, ya que la opinión de nuestros clientes, siempre nos ayuda a mejorar. La tasación online es una valoración orientativa, esto queda reflejado tanto en nuestra web al momento de ofrecerle la valoración, como en el email que se envía a su correo electrónico con la valoración ofrecida. Un software no puede valorar los cientos de parámetros que intervienen en la tasación de un vehículo. Para ofrecer una valoración final, es imprescindible ver el vehículo y probarlo. Siempre intentamos ofrecer la mejor valoración, y prueba de ello son los cientos de coches que compramos cada mes, y la cantidad de clientes que vuelven a nuestro concesionario por no haber encontrado una valoración mejor.
miguel hoyos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Maria Moreno,por su paciencia para conmigo, es una vendedora muy atenta y disponible en tido momento para cualquier consulta. Muchas gracias.
Jesús Galdi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y la experiencia hasta la fecha es buena, tanto en la venta como en los trámites de post-venta. La atención de Yolanda estupenda, tanto en lo profesional como en lo personal. Tiene muy buena voluntad y disposición. Me ha atendido siempre que lo he necesitado y al momento. En cuanto al coche estoy contento. Es un seminuevo. Hasta ahora todo perfecto. Gracias.
Vitaly Atamanyuk
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis De La Fuente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Belisario, su pronta actuación y amabilidad
Javier Formento
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
POCO SERIO, UN ALTO VALOR MERCADO, UNA TASACIÓN 1 MINUTO Y UNA OFERTA DE RISA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Javier. Gracias por su reseña, todas las opiniones nos ayudan a mejorar. Dicho esto, pensamos que los precios de nuestros coches son muy competitivos, prueba de ello es que llevamos 50 años vendiendo coches y que cada mes vendemos cientos de ellos. Si nuestros precios fuesen altos, nuestro negocio no habría funcionado tanto tiempo, y no nos mantendríamos como referente en la compra - venta de vehículos a nivel nacional, ya que cada vez existe más competencia en nuestro sector, y los clientes tienen muchas mas facilidades para comparar precios. Por otro lado, ofrecemos una de las mejores tasaciones, prueba de ello es que todos los meses compramos cientos de vehículos, y son muchos los clientes que vuelven al poco tiempo de haber recibido nuestra valoración por no haber encontrado otra mejor.
Ricardo Ruiz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias. Un Saludo.
Rurik Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge nos atendió fenomenal,nos asesoró muy bien, y hemos salido encantados.
Luciano Borsotti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión, todo rápido y sencillo para facilitarme las cosas. Excelente atención de Maria Moreno. Muchas gracias por todo!! El 10 de Enero de 2018 hemos comprado nuestro segundo coche y todo ha salido perfecto!! Maria Moreno nos atedió como siempre, con gran eficiencia y amabilidad. Estamos muy satisfechos por la gestión y el servicio. Recomendable 100x100. Pregunten por Maria!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Luciano. Muchas gracias por su excelente valoración, nos esforzamos muchísimo para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, y reseñas como la suya, nos animan a seguir luchando cada día con mas fuerza para lograr ese objetivo.
Ivan San
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Merino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a vender mi coche. Trato estupendo mucha profesionalidad. Valoración muy justa. Gracias Daniel por todo.
Pal Xi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Do you need a car? Just go there, and in hours, you can leave with your car. (Ask for Paco, he is helpful salesman)
cosmin popa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
un trato de 10 e incluso postventa . el comercial que me atendió fue belisario un comercial muy sincero e muy agradable. E llegado a la conclusión que la mayoría de los comentarios negativos están echos por la competencia ya que e podido comprobar por mi mismo que a la hora de la venta te explican todo con pelos e señales e incluso te aconsejan sobre los coches e incluso puedes probarlos en el mismo momento puedes ir con tu mecánico de confianza. enhorabuena por vuestro gran equipo en mi opinion 100%100 de confianza.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, Muchas gracias por su reseña y por ayudarnos a desmentir algunas falsas acusaciones que por desgracia reflejan algunas de las opiniones publicadas por este medio. Evidentemente, no todas las reseñas publicadas son de la competencia, pero al leer muchas de ellas, nos damos cuenta de hay un porcentaje de ellas que están hechas con malicia, y no expresan para nada la realidad de nuestro servicio. Siempre informamos a nuestros clientes de las condiciones de venta, la garantía, y el estado en que se encuentra un vehículo antes de proceder a su venta, y nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio, para que se sientan como en su casa, y para ayudarles a elegir el vehículo que mejor se adapte a sus gustos y necesidades. Gracias por confiar en Autofesa.
Madrider
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio para hacerte una idea de precios de segunda mano. Para mi gusto, demasiados coches, con lo que resulta complicado ver algunos con comodidad. Precios bien, vehículos en buen estado y sobre todo, no te persiguen ni te dan la vara.
Miguel Cuevas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es nuestra segunda compra y encantados,mención especial a Olga y Daniel por el trato profesional y personal.
Bárbara Sánchez Bravo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente!!! Nos asesoró Jose Luis, y fue una gran elección el Seat Cordoba que compramos!!
Victor Gabriel Garcia Avizanda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia muy gratificante. Me atendió Juan Pedro y el trato fue muy profesional y agradable. Pudimos hablar y llegar a un acuerdo fructífero para ambos. Creo que es un gran vendedor
Daniel Cozan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia gracias a Almudena que me ha atendido con mucha profesionalidad todo muy rápido y sencillo
Laura Cayuela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial! La trabajadora que me atendió, Maria Moreno, fue súper amable y paciente en todo momento! Y el coche impecable! Recomendado al 100%. Muy contenta con la experiencia.
david chocano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario para comprar un vehiculo, nos guiaron en encontrar el coche perfecto para nosotros y nos ayudaron en toda la compra .Especialmente el trato recibido por Jose Luis que se implicó en todo momento.Muchas gracias
Laila Huimad
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fe Saenz Sanchez Romo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Belisario. Atención excelente. Mi enhorabuena a la compañía Mil gracias por. su atención Belisario
Felipe Antonio Flores Flores
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Augusto Angulo Vinuesa (Riberasor)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
He pasado, pero.no he entrado
antonio paredes fernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Rodrigo Orgaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy SATISFECHO. Compré aquí una moto y todo genial. Me la entregaron con batería nueva (ya que la que traía de serie con el uso no funcionaba muy bien), con el depósito lleno, recién lavada y con los niveles revisados. El trato excelente (pese a que tienen bastante trabajo), y muy bien de precio. Sitio muy recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Roy, Estamos encantados de poder atenderle cuando lo desee, y agradecerle su reseña. Un Saludo. Feliz año!
Ana Hurtado Carballal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Garcia Burgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche hace 6 meses y me tasaron mi antiguo coche por 1000€ y después de firmar la venta de mi nuevo coche me dicen que no me compran mi antiguo coche. después de toda esa mala gestión por parte de Arturo les pongo una reclamación. desde que salgo de tienda con mi coche nuevo tengo un fallo en la caja de cambios. Cuando pongo la quinta marcha me salta al punto muerto. Y estoy venga a escribirles e-mail y ni siquiera me contestan. Me dijeron que tenia que llevarles el coche a ver si entra en la garantía, cuando el fallo ya lo tenía el coche al comprarlo, venía el coche sin el kit de reparación de pinchazos y en los papeles que me dio el vendedor ponía que estaba en el maletero del coche y al llamar al famoso Arturo para reclamarselo, me dice que tengo razón y que me lo va a mandar solo si le quito la reclamación. Estoy muy indignado y todavía sigo esperando una contestación a todos mis mensajes antes de tomar medidas legales contra vosotros
Fran Maza perez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Regulat
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría conocer su caso y saber en que basa su valoración. Gracias. Un Saludo.
alberto mora muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuidado con esta gentuza, son unos Estafadores con un año de garantía que he pagado, Le ha salido un problema al coche y se lavan las manos como pilatos sinverguenzas, no compren vehículos en estos estafadores les van ha engañar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa y tras consultar su caso, nos informan desde taller que su vehículo no presenta ninguna rotura ni avería mecánica, sino tan solo una vibración producida por el desgaste natural de un vehículo con más de 70.000kms. Nuestra garantía exclusivamente puede tramitar roturas mecánicas de un vehículo, pero nunca la sustitución de piezas que tienen un desgaste acumulado normal de un vehículo de ocasión. Un Saludo. Gracias.
David Gaston
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La vendedora llamada Olga: Dice una cosa por teléfono y luego resulta ser otra cuando llegas al concesionario. No tienen palabra ni intencion de vender. No recomiendo este concesionario.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar, nuestra empresa siempre tiene intención de vender, de echo durante el ejercicio 2017 realizo más de 3.100 ventas a particulares, consiguiendo posicionarse en el top de las 3 mejores empresas en venta de vehículos de ocasión. Tras consultar con la comercial que le atendió, nos manifiesta que Usted no tenia una intención clara de comprar el coche, sino en palabras de la comercial Usted quería probar el vehículo y darle unos acelerones. No siempre es fácil probar un vehículo sobre la marcha dado nuestro stock de 1.000 vehículos de ocasión y según la ubicación donde este en la exposición a veces no nos es posible sacarlo sobre la marcha. Desde el departamento de calidad, sentimos las molestias. Un Saludo y desearle Feliz año!
Maria Berron
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No volvería a comprarles un coche ni loca.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría saber para mejorar su caso concreto de su mala valoración hacia la empresa. Gracias. Un Saludo.
Javier De Andres
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien
Berna Auyanet
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores y además engañan en su web, te hacen rellenar todos los datos del coche para luego decirte que no te lo pueden valorar, pero los datos personales bien que te los piden. Nada recomendables, no piquéis rellenando todos los datos para que os valoren el coche a través de su web.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa. Comunicarle nuestro desacuerdo ante su mala valoración hacia la empresa, toda valoración de vehículo tiene que estar sujeta al cumplimiento de un formulario con los datos del cliente y del vehículo, para comenzar el proceso de peritación. No entendemos que hay de malo en que la empresa, si el producto no se ajusta al modelo de vehículo que buscamos, opte por no dar valoración o incluso descartar la compra del citado vehículo, cosa que nos pasa en un gran número de peritaciones de vehículo que exceden de años o de kms. Autofesa desde hace 50 años que lleva en mercado selecciona diariamente las mejores ofertas para poder dar la máxima calidad a los vehículos que vende. Un Saludo. Gracias.
Marta nardiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche, comprado aquí, aún lo he probado poco pero de momento lo que si puedo decir es que el trato dado por la comercial Maria Moreno ha sido increíble, desde el minuto uno dispuesta a mostrarme coches que encajaran con lo que yo buscaba y ciertamente su asesoramiento me llevo al coche perfecto para mi, me ha ayudado con todos los papeleos y ha estado siempre disponible y dispuesta, desde luego si volviera a comprarme un coche la llamaría a ella. Gracias Maria!!
Sergio Fernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nicolau Scaciotta Coria Rosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal y la Atención de Paco fue lo mejor de todo. Muy bueno como siempre. Un cordial saludo en especial a Paco
Emerson López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son una maravilla. Me atendii Jose Luis Jim3nez los recomiendo 100% y sus coches ean estupendos
Joel Veiga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un buen trato por Paco Vizcaya y aunque todavía no puedo valorar la compra, estoy contento y además ha sido todo muy fácil.
Rut Abad Mijarra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del comercial. Repetiremos
Sergio Santo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Muchas gracias. Un Saludo.
Goyo Truco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mitita Drăghici
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Orly Delvis
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos.mentirosos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días desde el departamento de calidad, Nos gustaría conocer su caso personal, si es que ha existido algún problema con nuestra empresa, nos parece poco serio y de poco valor soltar un improperio, pero no concretar hechos. Nuestra empresa lleva más de 50 años dando servicio a sus clientes y nos gusta aprender de todo error que podamos haber cometido, pero con valoraciones como esta solo pensamos que se quiere actuar con mala fe, hacia la empresa. Un Saludo. Gracias.
David Sid Zahri
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Can’t be trusted, they will not tell you what’s wrong with the car before you buy it, you will find out later and then the nightmare starts. Sad to say I wish I never purchased a car from them.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hello, We would like to study your case, but we need to know who has sell you the car, and what problems it’s giving to you. ¿Could you please send us this information to find the better solution? Best regards
Pedro R.S.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni entrar, quieren darte lo mínimo por tu coche, para venderlo ellos por lo máximo. Nada recomendable
Cesar Collado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de tasación Gente rápida. Sería y ágil Lo recomiendo a cualquier usuario Gracias Daniel
Jesus Fernández
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca atención y muy deprisa las explicaciones.... Aparte de que al tener muchos coches ....no prestan atención personalizada
Jose Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
estuve buscando un coche para mi hija, lo encontramos y Yolanda nos atendió muy bien
José Antonio Pascual Alarcón
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien
Candido Castañon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vi de coche por internet. La verdad es que la gran información que había en la web de Autofesa me inspiró confianza. Cuando fui a buscarlo todo estaba preparado y perfecto pero la verdad es que mi mayor sorpresa fue la estupenda, agradable, y amable atención que me brindó Almudena dándome todo tipo de explicaciones y tranquilidad completa en la compra. El coche respondió a todas mis expectativas ya que nada más salir del concesionario hice con él 400 km y respondió de fábula. Si vais a Autofesa preguntad por Almudena.
Ignasi Cortes (Commendatore)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente toda la gestión y la atención en todo momento de Almudena.
Gabi Aleksandrova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, me ha atendido Belisario y estoy encantada con el trato y la manera de ser atentida.
Maria Jesus Diaz Callejo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No se
Roberto Rojo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal, fatal, antes de reservar un coche ( 600 € ) todo son comodidades y todo es comprobado y esto te lo miramos y esto tal, me dijeron que me arreglaban una moldura que estaba arrancada, cuando llego a hacer la compra me encuentro que la moldura seguia colgando, se lo comente e hizo como que no lo habia oido. Para colmo me hacen firmar un contrato de compraventa de lo mas BOCHORNOSO que he visto en mi vida, diciendome que era meramente burocrático y era un procedimiento que habia que poner y que si entendia de esto sabria que no hay ningun problema, me pregunta de que trabajo y pone en el contrato de compra venta que el vehiculo esta destinado para ejercer mi profesion y asi eximir todo tipo de garantias de el vehiculo, ALUCINANTE. Pero esperar que hay mas, yo firme un papel en el dia de la señal que solo ponía el dinero de señal que habia pagado, lo recuerdo PERFECTAMENTE, y sin embargo el dia de compra le pregunto que donde esta la segunda llave de el vehiculo y me dice que no tiene llave enseñandome el papel de la señal firmado por mi y escrito a boli por encima: se le notifica al cliente que carece de segunda llave. Tengo gente que puede demostrar todo esto y lo demostrara cuando llegue el momento, y muchísimos mas comentarios y gestos que es mejor ni comentar, lo que si puedo decir es que por favor, ni se os ocura comprar un coche en AUTOFESA, son unos piratas, juegan entre medias de la legalidad por no decir por fuera, algo tienen que tener por ahí por que no se entiende las cosas que hacen y que nunca pase nada, hay gente que ha tenido accidentes despues de comprar uno de sus coches "totalmente revisado".le dijimos a el vendedor que nos atendio para ver si le pillabamos que el turbo silvaba mucho que que le pasaba, y nos dice que si que silva mucho en ese modelo que es totalmente normal, cuando mi coche es ATMOSFERICO ASPIRACION NATURAL, no llevan TURBO !!!! Luego tardaron casi mes y medio y tenerme los papeles cuando habia pagado casi 300 euros de cambio de nombre etc etc..... Es todo una mentira y un kaos, y cosas asi podria estar escribiendo hasta mañana. Si aprecias vuestra salud, vuestro dinero y vuestro tiempo, NO PISEIS ESTE SITIO EN LA VIDA.....
Mamen D
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedi presupuesto online a varias empresas de compraventa y Autofesa fue la que mas me ofrecia. Me acerque para que vieran el coche y tras unos pocos dias y una pequeña negociacion me dieron una tasacion genial. La atención muy rápida y muy buena por parte de Sergio. Muchas gracias!
Paco Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y amable. Nos atendió José Manuel. Una vez que nos pusimos de acuerdo en lo que nos pagaban por el coche, en menos de 15 minutos nos entregaron un cheque y quedó todo firmado.
Liss
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Si hubiese un -10 (MENOS 10) se lo ponía. ¡¡¡CUIDADO!!! Son unos ESTAFADORES. El coche que he comprado en Septiembre y encima financiado con bien de intereses NO DURÓ NI UN MES. He gastado dos grúas y lo he llevado a su taller DOS VECES porque directamente NO ARRANCA y me ha dejado tirada y se desentienden, EL RECEPCIONISTA DEL TALLER SE RÍE DE TI, resulta que ellos nunca le encuentran nada. La GARANTÍA ES MENTIRA. La comercial que me lo vendió MARÍA MORENO casualmente se fue de vacaciones el día después de que la llamé para contarle el problema después de semanas sin soluciones. No soy sólo yo, varios amigos y familiares que han comprado con ellos están en la misma situación y vamos a tomar medidas!!! El que se quiera sumar es bienvenido para hacer una DEMANDA COLECTIVA a estos IMPRESENTABLES.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Lissette, Desde el departamento de calidad de Autofesa hemos estado comprobando y verificando su caso, comunicarle que estamos muy sorprendidos por la valoración otorgada, cuando en todo momento se la dio el mejor servicio y atención por parte del personal de taller. Están las pruebas gráficas de que en todo momento el vehículo ha arrancado correctamente en nuestras instalaciones, inclusive se realizo una diagnosis en la casa oficial Seat (El Escorial) en la cual lo único que se detecto fue lo que se comunico en el informe: la sustitución de la batería por ser la original teniendo el vehículo 9 años de vida. La empresa Autofesa aplica la garantía legal establecida según el RD de 16 de Noviembre de 2007, aplicado a nivel nacional. Quedamos a su disposición. Reciba un coordial saludo.
Samuel López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores sitios de Madrid para comprar y vender tu coche. Me atendió José Luis y todo perfecto, incluso hizo todo lo posible para entregarme el coche que adquirí antes de lo previsto ya que me iba de viaje. El precio del coche que compré fue muy competitivo, así como su estado impecable e histórico del vehículo. Por el mío me dieron más que ningún otro concesionario. Un 10!
Tomas Abad
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion rápido y eficaz
Jose Luis Sánchez García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado hoy un coche y la verdad que con Yolanda todos los problemas que ha surgido los ha solventado con eficacia, además es una chica muy agradable y atenta.
Carolina V
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un hyundai i20 y va perfecto, ningún problema hasta el momento. Me trajeron el coche a la puerta de casa por ser de fuera de Madrid. Muy feliz con la compra y la atención de Jorge.
Cristina Balaguer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Si vais preguntar por Almudena. Nosotros fuimos de propio desde zaragoza y nos atendió genial. LlevAbamos una idea errónea y nos asesoró y estamos súper contentos con nuestro coche nuevo!!
carlos eduardo peña lalangui
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
HOLA,LO PRIMERO Q PONEN EN LA PUBLICIDAD Q TE LO ENTREGAN GRATIS AL VEHICULO ,LES COMPRE UN COCHE Y AL CONTADO, ME DIJERON Q NO ME LO PODIAN LLEVAR A MADRID Q NO CUBRIA ESA ZONA,LUEGO FALTADA EL IDOCUMENTO DE LAS LUNAS TINTADAS ,ME ENTGREGAN TARDE EL COCHE DE LA FECHA PREVISTA ,EL COMERCIAL Q ME ATENDIO CARLOS ERA NUEVO ,VAYA DECEPCION,LLAMABA PA Q ME DEN SOLUCION Y NADA, ,ME DECIAN YA LE LLAMAREMOS ,ME PRESENTE 2 VECES Y SE MOLESTABAN ,NO RECOMIENDO COMPRAR COCHES EN AUTOFESA,NO TUVE LA ATENCION Q SE MERECE UN COMPRADOR ,GRACIAS
Miguel o.g
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
L PY
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un dependiente maleducado, cortante e intentando incrementar su beneficio a base de ningunear.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría que nos indicara que persona le atendió, trabajamos diariamente para dar el mejor trato y servicio a nuestros clientes. Gracias, Un Saludo.
Beatriz Chanel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche hace unos dias, el tasador que me atendio fue Sergio, la verdad que estoy muy contenta, fue muy amable. Lo recomiendo 100%
Alberto De las Vecillas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Me tasaron mi coche y llegamos a acuerdo el mismo día. Uno de los tasadores/compradores, Sergio, es un profesional serio y muy atento. Contento.
AGV
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un engaño, la tasación on line que te ofrecen en la web no tiene nada que ver on la tasación que luego hacen in situ. En sus instalaciones te ofrecen como un 50% menos de la tasación on line, por favor sean un poco más serios.
Mike internauta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contento con Paco que nos atendio muy bien y nos ayudo en todo, buen servicio y rapido. Adolfo.
Oscar Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento en especial el trato de la comercial que me atendió Olga les volveré a comprar si puedo me an bajado el coche hasta valencia un día festivo estoy muy agradecido también con el chofer Francisco .la financiación muy rápida son muy profesionales. Gracias por todo ...
Carlos Sánchez-Bonilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
En una hora había realizado todos los trámites. Vendimos un coche y compramos otro que se ajustaba a lo que buscábamos. Muy recomendable
Javier Sánchez Bonilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo con el servicio de Tasacion Rápidos , justos y muy serios Gracias señores de Autofesa y gracias Daniel
Diogo Sá Nogueira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. El trato recibido por Sergio fue excepcional, muy buen profesional y ayudando siempre. Vendi mi coche y la verdad que fueron todo facilidades. Recomiendo 100%
María Encabo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de varias conversaciones telefónicas con Sergio, nos pusimos de acuerdo para venderle nuestro coche, que se nos quedaba pequeño por haber tenido un bebé, vino hasta Getafe e hicimos la venta y fue muy amable, con muy buen trato, totalmente recomendable.
PedroCes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno....
Antonio Martin-Perez Rodríguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
angel Armas Calvo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue amable y educado en todo momento, la transacción fue rápida y todo transparente, el comercial,Jorge, una pasada a día de hoy el coche como un tiro. Totalmente recomendable.
david rojo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pogi (elpogi)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación online es un engaño. Te hacen picar y cuando vas allí te ofrecen mucho menos.
Noelia Cabanillas Cabello
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Consuelo Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Claudia Poveda Giner
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tratan a sus clientes de una manera incordial,faltando el respeto y vacilando. No recomiendo a futuros compradores.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa comunicarles que trabajamos diariamente para dar el mejor trato y servicio a nuestros clientes, nos gustaría saber en que basa su valoración y en el comercial que le atendió. Gracias. Un Saludo.
juan luis iñigo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compra uno nuevo
Daniel Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Particularmente y hasta el momento no puedo decir nada malo de este concesionario. Compramos un coche allí hace 3 meses y todo fue perfecto, nos atendió Almudena con un trato cercano y muy profesional. Hemos vuelto para preguntar sobre otro vehículo y nos ha asesorado igualmente Almudena muy bien sobre las posibilidades de compra. Todo bien.
Gerardo Bermejo Berrio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas vendi mi coche aquí, despues de dar vueltas con particulares, que no se decidian, y vosotras varios puntos de compra venta de Madrid, un día me dio por subir a este lugar. El chico que llevo a cabo de la operación se llama Sergio, un chaval super majo, atento y que nos trato de lujo. Pues para mi sorpresa me ofrecieron una cantidad superior al resto de sitios que visite. Asique recomiendo este sitio 100x100 y a Sergio tambien , que a pesar de que en los documentos nuestros tuvimos un retraso, el hizo todo lo posible para solucionarlo. Además hace poco visite el lugar tambien para interesarnos por un coche y el trato fue de 10. Lo recomiendo sin dudas
Ticko
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo vendí un vehículo a pesar que tuve contratiempos para entregarlo en el plazo indicado me mantuvieron la oferta casi una semana. La persona que me hizo el papeleo se interesó en todo momento y estuvo amable y pendiente (Sergio) lo recomiendo
Javi Feito
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato recibido. Profesionalidad, seriedad y cercanía. Un gusto tratar con gente profesional. Rapidez y pago en el acto
marta gongora
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Han sido ágiles, eficientes y muy profesionales.
Antonio Prado Moreno
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose C. Haro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Por fin he encontrado un servicio serio para vender mi vehiculo Gracias Daniel por el servicio recibido. Lo recomiendo
Robin Castano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen mucha variedad de coches de Todas todas los modelos y precios.
Alejandro Eguinoa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gregorio Pérez Rodríguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Quería vender un coche, puse todos los datos en su pagina web y concerté una cita. Me llamaron por teléfono varias veces para confírmamela. El día que tenía la cita llamé antes por la mañana para confirmar ya que está a 50 km de mi casa. Cuando llego me dicen que no les interesa ese coche que tienen muchos de ese modelo y ni lo miran. Son unos impresentables, entiendo que no les interese pero que no te hagan desplazarte 100 km entre ida y vuelta para nada. Con esto queda demostrada la seriedad de esta empresa.
Karinavillakas 09
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y he quedaso encantado con el trato y la financiacion muy rapida. Gracias yolanda . Lo recomiendo .
Jesus Ortega
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Trato muy frío. Que me pase por la tarde....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría conocer el motivo de su valoración, y la persona con quien trato. Gracias Un Saludo.
Servytec Madrid
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
NO REVISAN LOS COCHES QUE VENDEN. SON UNOS IMPRESENTABLES. NUNCA VOLVERIA A COMPRARLES UN COCHE.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa comunicarle que todos nuestros vehículos son revisados con plantilla en todos los puntos de control y realizando la sustitución de los recambios que correspondan, para posteriormente poder dar la garantía legal según el RD de 16 de noviembre de 2007. Gracias,. Un Saludo.
EGM
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Si el coche tiene mas km de los que ellos tienen estipulados ni te atienden. Solo quieren gangas o coches que se vendan bien, por lo que no cumplen con la publicidad que hacen, en resumen engañan un poco
S. A. C.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable
Guillermo Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche desde Sevilla. Inmejorable trato. Ojalá más empresas así, seria, profesional, y su comercial, María, de 10. Recomiendo totalmente.
Kreut Abnegation (Abnegation)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien atendido por María y muy satisfecho
manuel miguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Devora
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Muchas gracias. Un Saludo,.
Cesar carrera gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio de tasación , rápido fácil y gente muy seria Gracias Daniel
Miguel Antonio Villa Palacios
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchos vehículos en exposición.
Florin Burghila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miri Koke
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche.. hoy ha sido mi primera experiencia y todo muy bien. En cuanto al trato muy contenta, me atendió María y estoy encantada pues la atención ha sido rápida, efectiva y sobre todo cercana y agradable. Espero que todo vaya bien como hasta ahora! Gracias María!!
Nadia Gog
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y profesional ( recomiendo a Maria ). Las coches estan muy buenas.
Jesus Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando garcía fernández
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muchos coches para ver.
Mario Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche y muy bien la verdad, la atención ha sido perfecta y muy rápido todo sin problemas, un placer.
Marta Vázquez Blanchart
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la atencion de la Srta Andrea y todo el equipo Un placer haber tratado con vosotros Gracias Andrea
luceydi Solano Taylor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal muy buena en especial de olga
D Mosquera
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasación online falsa; ofrecen la mitad de lo ofrecido. Vergonzoso.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa, indicarle que la tasación on-line es sobre valor de mercado a falta de verificar el vehículo en nuestras instalaciones. Gracias. Un Saludo.
Joaquina Baeza Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TuTrato Clara del Rey
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Azucena A. G
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Pues he tenido muy mala experiencia aquí. Compré un coche y vendí el mío y fatal con todo. Me siento engañada totalmente. No dan garantía, el coche medio roto, me cobraron un dineral por la transferencia cuando yo tengo gestoría gratis. Y les llamas y se lavan las manos de todo. Muy mal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Nos gustaría conocer el motivo de su valoración, muchas gracias. Un Saludo.
paloma granados
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
hola, compre un coche y me atendió muy amablemente Belisario ademas de gran profesional me facilito mucho los tramites y con mucha paciencia me explico el modo de financiar. En otra ocasión estuve en Autofesa y no me gusto el trato porque parece que te quieren despachar cuanto antes como si fueras a comprar una barra de pan. En el caso de Belisario fue una maravilla por eso terminamos comprando allí.
Arancha Gonzalez Sastre
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Abacos Malaga Sl - Gustavo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos y posible compra del tuyo
mauricio pacheco zaragoza
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría saber el motivo de su valoración. Gracias. Un Saludo.
Miguel QG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención mucha cantidad y variedad de vehículos
Jorge
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, me atendió Maria y fue una gestión rápida y profesional.
Víctor Anaya
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Talavera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Aparicio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio muy rapido y muy amable, tasacion ajustada a mis necesidades. muchas gracias Daniel
Jesus Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo gente que da confianza todo bien explicado perfecto
Angel Marquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi moto en autofesa, gracias daniel por tu gestion muy amable y muy rapido todo, un precio justo, recomiendo autofesa.
toño lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, todo mentiras, dicen una valoración haces 50km y te ofrecen un 20% menos. Nefastos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa le informamos que la valoración en cuanto a la tasación on-line es sobre valor de mercado, a falta de verificar el vehículo según daños estéticos, desgastes y kms. Gracias. Un Saludo.
PABLO MENEU BLANCO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras recorrer concesionarios, autofesa me a dado un servicio muy profesional. Tasación buena, un tasador Sergio muy amable y muy profesional.
Iris acosta
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy amables
David Vargas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un 318ti sin ninguna pega todo genial de momento sin problemas y coche muy bien de estado a pesar de sus 15 añazos Después de varios meses sin problemas
Lopez Arias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muchísima variedad de coches y disponibilidad, precios muy asequibles, el coche que compramos estaba totalmente revisado (cambio de aceite y filtros ya incluido) garantías de compra e incluso cambio por otro coche antes de 15 días, muy amables y atentos
Jose Manuel Naharro
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuria
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno los vehículos están genial y los vendedores unos bastante mejor q otros .
Evaristo Ruben Moratinos Collantes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses complete mi segunda transacción con Autofesa. En este caso la compra de un vehículo Toyota Yaris. Maria me atendió . Todo perfecto. Saludos.
Álex Fuertes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria HG
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Fiat 500 y tanto el proceso de elegir como el de la venta final fue rápido y muy sencillo. Jorge, que es quien me ha atendido ha sido muy agradable y muy buen profesional. Me ha ayudado mucho en todo el proceso, sobre todo a la hora de decidirme por un coche, ya que, yo no estaba segura y con mi presupuesto supo decirme que era lo q mas me convenía con las preferencias que yo tenia pensadas. Mi hermana vendio su coche aquí en Febrero y se fue muy contenta también, por eso yo he ido allí. Lo recomiendo si lo que buscas es rapidez y transparencia en todo el proceso de compra.
Nelu Strungaru
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Andreea nos a ,atendido genial con mucha paciencia , y muy amable gracias por vendernos el BMW X6
Catherine Miró Negrillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias mil a Antonio por su profesionalidad al ser súper diligente con la negociacion de mi coche. Recomiendo ampliamente Autofesa
Keleryu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Yolanda por todo. Excelente trato y atención.
Gema Retes
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmen CASAS RIVERA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención en todos los sentidos. Tanto en la explicación de las características del automóvil, en la tranquilidad que nos dio de su buen estado y en su amabilidad. También nos facilitó los trámites.
IGNACIO M
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver una moto y me la querían vender sin garantía y además me intentaron colar un defecto de la moto como que era normal. además tienen muchas motos a la intemperie. No lo recomiendo.
Luisortegavelasco@hotmail.com Ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Edsson Nieto Salinas
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
En la venta excelente el trato y la amabilidad por parte del vendedor. Pero luego el coche ha presentado problemas y no te dan una solución concreta. Lo mejor de autofesa es Cristina y Andrea excelentes como personas en su trato personal y están de diez. Cada vez que voy allí me encanta la atención de Cristina y Andrea excelentes en todo.
Nelson Urra Brito
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vivo en Barcelona y me he comprado un coche en Autofesa , he quedado muy satisfecho del trato recibido por la Comercial que me atendió ( Andrea) . Me trasmitió mucha seguridad y confianza en el proceso de la compra. Ademas es una profesional excelente ya que los tramites fueron muy ágil y sin dificultad , siempre disponible en todo momento. Es bueno señalar que el coche me lo entregaron en la puerta de mi casa sin coste alguno y con toda la documentación correcta. Sin duda recomedaría este Concesionario a mis amistades .
Adrian Edi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace un mes compre un coche , todos tramites sin problemas , estoy muy contento. Sobre todo con Yolanda la mujer que me ayudo en el concesionario. Muy profesional. Gracias
RAMÓN GARRIDO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Los comerciales no son transparentes muchos vicios ocultos
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría saber que comercial le trato, para así poder verificar la atención ofrecida, trabajamos diariamente para mejorar con nuestros clientes. La atención tiene que ser eficiente y concisa. Gracias Un Saludo.
Pablo Huerta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, pago en el acto. Daniel me atendió correctamente. Gracias.
Jerónimo Martín Cornejo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y gestion rápida, precio ajustado. Atención perfecta. Gracias Daniel.
Rebeca Colmenero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Los precios son altos pero tienen mucha variedad. Lo malo es que está todo muy desordenado y es casi imposible ir por uno mismo a buscar un vehiculo
Jose Maria Rubio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con lo que compráis, revisar 100% luego no se hacen responsables de nada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, informarle que la garantía es la legal a nivel nacional según el RD de 16 de Noviembre de 2007. Un Saludo. Gracias.
Carolina Paguay
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Valio la pena ir tan lejos , ya que vivo en cuenca y fui hasta colllado d villalba a por mi coche , muy buen servicio y atencion por parte de todos los empleados , pero en concreto por Andrea , gracias a ella y por su paciencia consegi ala final la finanzacion y puedo decir q recomendaria a mas gente , simpre y cuando nos atienda Andrea . Mil gracias guapa !!
Fran Bonilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo e comprado un clio es el primer coche que compro hay pero(belisario) nos a atendido muy bien y nos a explicado todo a la perfeccion aver que tal sale el coche pero el se a portado super bien si me sale bueno sin duda volvere y se lo aconsejare a la gente ya que tienen coches para todos los bolsillos yo estoy super contento y agradecido por toda la atencion gracias
Javier Milán
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala. Si se estropea el coche se lavan las manos. No compres.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Nos gustaría conocer su caso, pasa saber en que basa su valoración. La empresa en todo momento responde en cuanto a las coberturas según la garantía legal (RD 16 de Noviembre de 2007). Garantía legal a nivel nacional para consumidores y usuarios. Gracias, Un Saludo.
Javier Milán
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No se responsabilizan de las averías. Se lavan las manos. Te dicen que todo son elementos de desgaste. Si puedes evita comprar en Autofesa. A mi me ha pasado con dos coches. Vamos a tener que demandar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Francisco, Desde el departamento de calidad de Autofesa, nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias. Un Saludo.
JAIME SANTA CRUZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel un figura! Me ha gustado la experiencia
Xxx Xxx
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡Sinvergüenzas!!!todavía estoy esperando a que me consigan una pieza que falta en el cubremaletero...y ahora me dicen que la garantía que es de 12 meses se divide en dos y como estoy en el segundo semestre ya no me cubren mi avería(sin saber de qué se trata),en el contrato este detalle no aparece en ningún sitio.una estafa y unos getas,no quiero ni oir hablar de ellos.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Las coberturas de la garantía son según el RD de 16 De Noviembre de 2007. Es la garantía legal a nivel nacional para consumidores y usuarios de vehículo de ocasión. Si le falta alguna pieza contacte con su comercial para que se le haga llegar. Gracias, Un Saludo.
Sergio Rodríguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchos coches en un mismo lugar, aunque hay que andar entre tanto complejo junto y la mayoría en la interperie, poco más que añadir.
Carlos a
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato. Son falsos.
Pj Vara
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, eficiente y muy cómodo.
ARMANDO MIGUEL VILASECA DE ARMAS
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gusta y visitó con frecuencia
Cecilia Escribano Cáceres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Juan Pedro nos atendió genial!
Antonio Oliver
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Daniel y la valoración de mi coche ha sido más que justa y un trato excelente
Francain Diaz Merino
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche y esperamos que nos salga igual que el trato recibido por parte de María
mayte Rama
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Lopez Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de mirar y mirar concesionarios, me decanté por autofesa, por precio, calidad de sus vehículos y por su profesionalidad. Me atendió Andrea, el trámite fue rapidísimo. Gracias por tu atención Andrea! Estoy contento con mi coche, diles a tu jefes que te suban el sueldo, te lo mereces! Volveremos!
Tere Dos Santos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido desde Sanabria(Zamora) a comprar un coche y la persona que nos atendió (Antonio), fue muy amable y atento en el proceso de la compra del vehículo. Confiamos en que nos haya salido una buena compra, recomendando este lugar a cualquiera que quiera comprarse un vehículo. Muchas gracias por su atención. Un cordial saludo a todos los que trabajan ahí.
Juan Pedro Garcia Santamaria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y muy buen precio por parte de Jose Manuel Montejano de Autofesa. Fui a otros compra-venta y nada que ver. Mención de agradecimientos a Cristina de recepción. Recomendable al 100%
O M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras recorrer varios sitios me digan dado un gran servicio y el mejor precio Lo recomiendo a todos Gracias Olga y daniel
Barbara Pau
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísima con el trato de Andrea. Simpatica y profesional
Oliver Play
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Para variar otros que intentan engañar a toda costa por la web me dan por mi coche 7000€ y luego cuando vas te ofrecen 2500€ así ganó dinero yo también
francisco jesus
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo manifestar el gran trato recibido por este concesionario en la venta de mi vehículo Gracias Daniel y que le saques mucho Os recomendare a todos mis amigos
Álex Fuertes
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
danilillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace tan sólo cuatro días he comprado un coche en Autofesa. Contacté con ellos interesándome por un coche y ofreciendo el mío a cambio. Traté directamente con Daniel desde el primer día, y tras varias conversaciones me dispuse a bajar a Madrid , desde Asturias. Al llegar y ver el coche nos gustó bastante ,al igual que el trato recibido por parte del personal. Inmediatamente se pusieron con el coche para dejarlo listo y rematar varias cosas para traérmelo ya para Asturias. Por el momento estoy muy contento con mi “ nuevo “ coche y esperando no tener que hacer uso de la garantía. Agradezco el trato recibido por todo el personal de Autofesa y en especial por Daniel.
Luis GM
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Comerciales muy atentos y dispuestos. Gran variedad y cantidad de coches
Sergio Mendez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
David Guerrero del Hierro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Andrea........hablamos.
Kiko Pazos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y gestion impecable. Precio justo, lo recomiendo.
Francisco Javier García González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La esperiencia ha sido muy buena. Nos atendió Andrea una chica fantástica que nos estuvo enseñando los coches y sugiriendo lo mejor y la verdad es que el coche que he comprado (un mini cooper )va fenomenal. En el tema de papeleo estuvo muy atenta llamándonos e informándonos en todo momento sobre la transferencia ect... incluso se molesto en prepararnos todo sobre la garantía. La verdad es que no me olvidaré de ellos el día que vuelva a comprar un coche. Recomendado al 100 por 100.
Тодор Григоров
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa, nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias, Un Saludo.
gabo Aguilar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención muy buena Nos atendió maria Moreno Y la chica muy agradable Todo fue muy rápido y sin problemas La entrega del coche Fue puntual Volvería sin ninguna duda a comprar otro coche..
J
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
juan wang
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con el servicio prestado del comercial Belisario, estamos muy agradecidos, volveremos.
Mario
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ofrecieron una tasación de un rango (sí tasación es como lo llamaron en su comunicación por escrito). Fui a verles. Con el comercial confirmé los datos del coche (modelo, año y kilometraje). Luego me preguntó por precio y le dije el rango de la tasación que ellos me dieron. Primera mentira: Ya en persona te dicen que eso no es tasación sino precio de mercado y que el rango bajo ya es muy muy alto para una oferta. Vamos lo que viene siendo un engaño para que lleves el coche por si acabas aceptando venderlo por mucho menos.
Javi Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial muchas gracias a el comercial
Sara Vera Quintero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi hermano a comprarse un coche y nos han atendido muy bien. Gracias a Antonio por esa rapidez y buena atención que nos has dedicado. Tienen muchos coches para todos los bolsillos, y la financiación te la aceptan o deniegan en el momento no hay que esperar una respuesta varios días después.
Alfonso Murillo Sotelo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran variedad se vehiculos de calidad
Rosa Ortiz Nuñez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Un Saludo.
Valeriano De la Iglesia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eh comprado un coche en Autofesa y me voy contento x el trato con la comercial Maria , vengo desde Zamora lo recomiendo!
santiago millet
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Defender en Autofesa, me atendió de forma inmejorable Jorge. 10/10.
Carlos Del Olmo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Radu Sut
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!!!!! Maria Moreno, un asesor comercial de verdad!
Elsa Cabezos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver un coche y me gustó mucho como me atendió Belisario muy amable y simpático además me facilitó la elección del coche que compre.
Ángeles Liroz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención regular. Se veía que la persona que nos atendió era nueva pero por lo menos era agradable. Tardaron toda la mañana en entregarnos el coche. Nos hicieron ir a las 10 y no pudimos recoger el.coche hasta las 14:00 horas. He tenido un reventón debido a que las ruedas estaban cristalizadas. Tuve que cambiar las 4 ruedas. No me dieron bombillas de recambio y las delanteras se fundieron a los días. Ahora empieza a hacer una ruido extraño
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa le agradeceríamos que se pusiera en contacto con el departamento de postventa para poderla dar solución a sus problema y que nos cuente su caso. Estamos encantados de atenderla y si tiene algún problema contáctenos. Trabajamos diariamente para la satisfacción de nuestros clientes. Un Saludo. Gracias.
francisco Benavente
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Nicolás Scrimeri
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve informándome de un vehículo y me atendió Belisario con una gran profesionalidad.
Nacho Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato a sido muy bueno y se ha portado genial en todo. En concreto almudena q a sido quien me atendio y me imformo de todo y se preocupo q todo fuera lo correcto. Gracias por todo
David gamarra puente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compré un coche y estoy encantado. María , la vendedora que nos atendió fue maravillosa . Nos explico todo detalladamente , estoy encantado con ellos y desde luego no será este el único coche que les compré.
Pablo Fernandez Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un bmw y la verdad que la atencion de la srta almudena de 10.
Antonio Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato por parte de Paco
Carlos Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido la moto con ellos. Servicio muy rápido y profesional
Alexander Pabon
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y estoy encantado con el trato que me ha dado Juan Pedro
Zaira Bovino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche con Maria, sin verlo porque somos de Cantabria y estamos encantados con la compra. Antes de la compra una atención buenisima a todas nuestras preguntas, nos trajeron el coche a casa sin coste adicional, y a posteriori han resuelto también cualquier duda con rapidez. La atención de María ha sido fantástica y una paciencia infinita antes nuestras dudas de comprar un coche sin verlo, pero sin duda repetiriamos. Gracias
Trifon Emilio Jimenez De La Rosa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad de autofesa nos gustaría conocer el motivo de su valoración, Gracias. Un Saludo.
Roberto Fernández
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver una moto de 125 de segunda mano a 1.400 euros. Tras llamar varias veces solicitando información y no obtenerla, estando yo a 45 min en coche, me quitan de encima diciendo que vaya a verla. Llego y la moto está toda raspada (tubo escape, lateral, maleta... e incluso plástico roto por ese lado en la zona de las piernas / manillar). Por supuesto, las fotos en Milanuncios y su web ocultaban ese lado, cuando todos los dueños de moto que me he encontrado me han dicho TODA la info por teléfono con antelación (y a partir de ahí, ya juzga el comprador con libertad si va a verla o no). ¿A quién pretenden cobrar 1.400 euros, un precio superior a la media en las motos de segunda mano, por una moto que incumple la norma número 1 del comprador (que no haya sufrido caída con arrastrada)? Llevo semanas mirando anuncios y este ha sido el más lamentable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, mi nombre es Andrea y llevo solo 10 días trabajando en Autofesa, soy comercial Junior en proceso de aprendizaje. Quisiera pedirle disculpas por no haberle informado que la moto tenía un roce en el escape y en el carenado.
Ramon Varela
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
vicente garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Arroyo 32
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contestos con nuestra nueva adquisicion. El trato de la comercial Maria Moreno h sido impecable y excelente
Moys Valencia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Jorge muy buena persona y muy buena atencion muy amable y muy buen vendedor
David Herranz (David Herranz)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de venta de mi coche ha sido rápido y con un trato muy profesional en todo momento. Lo recomiendo, mucho que más algunos de sus competidores que tienen un desfase muy alto al tasar los coches. El comercial que me atendió Carlos Izquierdo muy contento con su trato
Juan L
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para hacer una tasación de un vehículo y fue una aberración, me lo tasaron por menos de la mitad de lo que vale y me querían hacer ver que tenían razón, les dije que busacaran por internet uno en ese precio (el que me ofrecian) y que si lo encontraban se lo regalaba yo...y sin palabras. Decian que pedia mucho y les dije: vamos a aplicar el mismo criterio, tu me das 12.000 euros por debajo del valor, pues yo te compro un coche y te doy yo 12.000 euros menos del precio que tengas en el coche a la venta coche...nada. Muy poco profesionales, muy poco serios, llame por teléfono y me hicieron desplazarme para nada. En definitiva no recominedo este establecimineto para realizar ninguna gestión.
Fernando Perez Mateo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria, que ya me vino recomendada, un encanto y muy profesional
Jose Garcia Zurdo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una chusta!!! Hice una tasación online y cuando llegué al concesionario a realizarla efectiva me dijeron que no podía ser y me ofrecieron 2500€ menos del menor valor ofrecido en la tasación online.
Alfonso Villanueva
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Almudena me trato con mucha amabilidad.
victor aviles
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy contento con el vehiculo que compré y mas contento con la atencion de Almudena la vendedora del mismo
Emilio Andreu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
20 años de cliente, una de las grandes empresas del sector que todavía mantiene el servicio personalizado
Asís Alba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola Me llamo asis y queria compartir con otros usuarios mi esperiencia Compre hace 15 años mi primer coche un golf .me salio genial de hwcho lo sigo teniendo .luego un mercedes clase r y lo mismo llevo 5 años y solo le he cambiado aceite y ruedas Mi padre habra conprado otrps tres y mi hermano dos coches tambien Es ribo para felicitar al eqjipo de autofesa para agradecerles su dedicacion y grandes oportunidades de las qud hemos disfrutado Lo recomiendo a cualquier usuario
Jordi Balcells
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Yolanda Caballero, trato excelente, gestiones rápidas, todo muy bien !
Javier Almodovar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llevarme un coche, el trato a sido muy bueno por parte de Antonio, todo a salido muy bien, lo recomiendo
Pilar Martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ivan Pertierra martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche y han sido los que mas me han dado por la tasacion. Todo muy rapido y muy buen trato. Todo genial...lo recomiendo
Ruben — “palofumeKe”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
encantado con la compra ,todo muy profesional, en especial la atencion y el trato de la comercial Andrea, fuimos para ver un modelo y ella nos aconsejo y recomendo otro de las mismas caracteristicas y con mas garantia, en cuanto a la tasacion de nuestro coche quedamos satisfechos ofreciendonos mas que en otros concesionarios, lo recomiendo, y no dudeis en preguntar por andrea
Mercedes Gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy fácil hacer negocio con ellos. Muy amables y educados. Ha sido un placer venderles mi coche
Javier Adarve perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente servicio. Es El Segundo coche que vendo con ellos y en ambas ocasiones he quedado satisfecho. Trato muy amable por parte de Carlos Izquierdo.
Carla Garcia Gaitan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el trato recibido. Por su profesionalidad y disposición a cualquier duda que teníamos. Aconsejaremos a conocidos y amigos que visiten AUTOFESA. Muchas gracias MARIA MORENO por nuestro audi a1 adquirido hoy. Un beso muy fuerte
mehek harjani
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisima experiencia. He comprado.un.coche y nos dijeron que no hacia falta garantia que el coche esta en perfecto estado. A los dos dias de coger el coche y hacer 6 km el embrague se a roto. NO SE QUIEREN HACER CARGO.le ha pasado a mas gente, CUIDADO.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad comunicarle que en su caso se le ofreció una garantía externa la cual Usted no acepto. Gracias, Un Saludo.
susana gutierrez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y calidad en el servicio. Jorge Plaza no sólo nos ha transmitido honestidad, sino que nos ha ayudado mucho en la toma de decisión y ha hecho que todo sea fácil y rápido. Totalmente recomendable.
MAMI
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa muy responsable y sería. Almudena fantástica y el conductor que trajo el coche hasta mi casa también.
Dominik Kohn
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani Farese
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido exclentemente por el Sr Belisario ...
maria mellizo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de buscar mi coche en muchos concesionarios, encontré libre buscaba en autofesa. Gracias Daniel, lo recomiendo!
Ricardo Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y cotizacion justa Recomendable y ahorrarse venderlo por tu cuenta merece la pena
Sonia Jimenez Massa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Seat Leon y hasta ahora el trato ha sido muy bueno, y los plazos se han ajustado a lo hablado. Cuando ha habido alguna pega con los tramites nos han ayudad a resolverlo y de forma eficaz. Hasta ahora estamos muy contentos con la compra.
diantebe “ISs”
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me fueron a tasar el coche y muy desagradable el trato, además que la tasación era la peor con diferencia a otros sitios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría conocer la persona que le atendió en tasaciones, trabajamos diariamente para satisfacer y dar el mejor trato a nuestros clientes. Gracias,. Un Saludo.
César Orosa Herráiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Calero nos trató fenomenal, fue muy atento , el coche estupendo y muy buen precio. Lo recomiendo totalmente.
Enzo dell'oca
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRÉIS!! Son unos estafadores, los voy a denunciar por fraude y timo, me obligaron a pagar una fianza mínimo de 600€ sin firmar contrato ni nada para separar el coche mientras se efectuaba el papeleo para la financiación y como su banco el BBVA me lo concedió, nos quitaron la fianza, no nos dieron opciones y no nos avisaron que la fianza no se devolvía en ningún caso, aún siendo por el banco y no por culpa nuestra... se aprovecharon por qué yo no soy de madrid, y saben que desde Barcelona no puedo ir a reclamarles tan fácilmente pero los voy a demandar!! TIMADORES!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola, en su caso el banco BBVA identifico que la documentación que nos aportó era fraudulenta. Lo cual imposibilita la venta del coche. Sin tener Autofesa nada que ver en las condiciones financieras de la operación.
Ana
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido. Precio justo. Recomendable.
Jorge Rivera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Antonio, muy buen vendedor y muy profesional me resolvió todas las dudas y me informo de todas las características y de cómo estaba el coche. Lo recomiendo como recomiendo el concesionario
Gerardo Pastrana Zapico
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Real
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto BMW no solo perfecta sino que el trato recibido ha sido magnífico en general y de Antonio el comercial que me atendió en particular. Muy contento.
Fernando Martín Albarrán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato con Antonio, todo correcto.
Ana Roces
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente Daniel un gran profesional
Carlos Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio estupendo y lo recomiendo
A. Viejo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias. Un Saludo.
Ruben Yuste Yuste
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He encontrado un buen coche a un precio muy competitivo, trato muy bueno Lo recomiendo
Raquel Dominguez Morales
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas. Hace 20 dias me he comprado alli un coche, un bmw 520 con iva deducible, antes de comprarle se lo pregunte al comercial 50 veces, ya que por ser autonomo me quitan por el iva unos 3000 euros, insistí, insistí, y pasados los 15 dias me envian la factura con el iva y me dicen que ha sido un error que no es deducible. Me pongo en contacto con ellos y en vez de dar la cara lo unico que hicieron fue esconderse, ni el jefe dio la cara. Me han dicho que no me van a devovler mi dinero y que si encima quiero coger otro coche alli, me quitan 2000 euros. ¿Pero que clase de empresa es esta? Son unos ladrones y unos sinvergüenzas. Ademas de comprar alli el bmw, deje mi otro coche, un kia sportage, valorado en 15.500 euros, que a los 10 dias ya se habia vendido. Me "obligan a comprarme otro coche alli" porque el valor de mi kia no me lo van a devolver y mucho menos devolverme los 3000 euros del iva. No recomiendo esta empresa. ¡LADRONES!
Israel Losa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención del comercial Antonio además el vehículo está impecable
Martín Zavala
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo y rápido. El dinero en el mismo día
AMN TALLERES
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a vender mi coche El trato fabuloso ,tasacacion justa y te lo pagan en el momento totalmente recomendable
Javier NB
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cientos de coches de todos los precios. Garantía. Gran variedad
David Sanz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por el comercial Juan Pedro fue espectacular, persona atenta desde el minuto uno el día que se fue a ver el coche, ello ha conllevado a que me decida entre las opciones que tenía en comprar ese coche. Ahora solo falta que la compra cumpla las expectativas que espero que así sea.
M.A.A
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendo que les atiendan el comercial Belisario . muy buen atendimento y compromiso ... Te ayudara en todo lo que este en sus manos.
Miguel Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Maria por su trato especial y su profesionalidad. La verdad que quede encantado de su asesoramiento y venta. Volveré
Maria Wheeler-king Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que iba a uno de estos concesionarios y la verdad es que me he quedado impresionada. Tanto con la variedad de coches, como con el trato al cliente. Nos ha atendido Belisario y la verdad es que ha sido encantador y muy profesional, muchisimas gracias!
Ricardo Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro me facilitó la compra del vehículo con un trato cercano y muy profesional. Gracias
LM
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda, el peor concesionario visitado hasta ahora.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría saber en que basa su valoración. Gracias.
viva españa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
De verguenza. No tiene nada q ver las fotos de su pagina de internet con lo que te encuentras luego en el concesionario. Fui aver 3 renault laguna, y los tenian en una campa al aire libre q parecia un cementerio de coches. Uno con los focos de atras roto, el foco de alante suelto y el protector de la puerta q va pegado con 3tornillos ala chapa. El otro con las ruedas pinchadas totalmente comido por el sol la pintura y lleno de bollos y por el q pedian casi 3000€ con la puerta desmontada y el cristal colgando claro esta q si llueve entrara toda el agua al coche. Pero esque lo peor esq me hice 400km para verlos resultando que es todo una engañifa. 400km dinero y todo un dia perdido para nada.y de atencion como eran coches entre 1800 y 3000€ pasaron demi como la mier....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa Autofesa indicarle que todas las fotografías tomadas a nuestros vehículos son imágenes reales del mismo, sin retoque alguno. Nos gustaría saber que persona le atendió ya que trabajamos diariamente para la satisfacción de nuestros clientes. Informarle que alguno de los vehículos que pudo ver si tenían cosas desmontadas estaban en reparación, ya que nos preocupamos de solventar posibles problemas antes de su venta. Gracias. Saludos.
Estíbaliz Ortiz de Elguea Artadi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido inmejorable, resolvieron todas mis dudas, no tuve que esperar para ser atendida. Gracias!
Itziar Ortiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve viendo coches con ellos y estoy muy agradecida del trato recibido por Belisario. Me ayudó con todas las dudas, un gusto con gente así.
Daniel Paules
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo. Fui a ver un coche de unos 15000 euros que para ser de segunda mano no es una pobreza... Después de ver las instalaciones fui a preguntar a una de las comerciales que al saludar se me quedó con cara de: qué quieres? Pregunté por el coche en cuestión, un Subaru forester y me dijeron que tenían uno en la parcela pegada a las instalaciones y que me antenderian ahora. Después de esperar un buen rato nadie apareció por allí. Al final, me tuve que ir. Que conste que los DOS comerciales estaban sentados en sus butacas con su aire acondicionado y yo, esperando al sol. En definitiva ya habia oído críticas acerca de este lugar pero quería comprobarlo por mi mismo. Si quieres comprar un coche de 40000 euros entonces seguro que con gusto le atenderán. No vuelvo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría conocer el nombre de la persona que le dejo esperando según nos comenta, o en caso de no saber el nombre las indicaciones físicas para identificarla. Informarle que somos una empresa que llevamos más de 42 años trabajando diariamente para satisfacer a todos nuestros clientes. Nos gusta dar el mejor trato y que nuestros clientes se sientan satisfechos plenamente. Le pedimos mil disculpas y para tomar medidas le agradeceríamos nos indicase la persona que le atendió. Muchas gracias. Un Saludo.
Ana Argüelles
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Monia Duensing
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy amable e inspiran confíanza.
Paloma bonet carrasquilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable de jose manuel, rápido y efectivo. En un día todo solucionado. Recomendable
Magolt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de la comercial Almudena, muy cordial, atenta y gran profesional, acabamos de adquirir nuestro segundo coche, por nuestra experiencia empresa muy recomendable!!!!
Mónica Expósito
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Almudena! Una persona súper servicial, agradable y profesional! Nos trató muy bien y nos convenció! Estamos muy contentos con ella y con el concesionario! Los recomiendo ampliamente
Ana Lugo Tufiño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Almudena excelente vendedora, muy profesional, convincente y agradable! Los recomiendo ampliamente
teo perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal esperiencia no repetiré jamas ,vergonzoso ....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departo de calidad de Autofesa, nos gustaría saber el motivo de su valoración. Gracias,.
Nacho Nacho
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el trato y penosos los vehiculos que te venden, ya van dos veces que nos han vendido coches con mas averias de las que dicen, pasan las ITV de forma fraudolenta, y son muchos los clientes a los que les ha pasado y se han llegado a plantar en la puerta con pancartas para avisar a futuros compradores, por favor evitar la tienda de alpedrete, al lado de villalba
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad comunicarle que sus datos no aparecen en nuestra base. Informarle nos obstante que nos gustaría conocer su caso en particular y las matriculas de los vehículos que adquirió. Somos una empresa que llevamos más de 42 años en este sector, trabajando para la satisfacción de nuestros clientes, todos nuestros vehículos salen revisados y pasan un control de calidad, esto no quita que son maquinas que al igual que los vehículos nuevos pueden fallar y para eso responde la garantía. Gracias. Un Saludo,.
Karla Cuero Castillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en general pero en especial con la comesial Maria Moreno que fue la que nos atendió y resaltar sobre todo su profesionalidad y su buen trato hacia el cliente. Recomiendo habalr con ella. Un saludo
Manuel Domínguez Moreno
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Adrian Hurtado Mendez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Muchas gracias. Un Saludo.
Marco Antonio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran exposición de vehículos, de amplia gama, con oferta ilimitada
Jose Luis Ugeda Richart
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, tras realizar la tasación que ofrecen por su web donde me piden que indique el año, modelo, km ... del coche, me llevo la sorpresa que cuando voy al concesionario a que me hagan la tasación física para que se adecue correctamente al valor del vehículo me encuentro con la sorpresa que me ofrecen 5000 euros menos que en la web sin ver el vehículo, solo con la ficha técnica y preguntadome los kilómetros. Es un engaño, no recomiendo a nadie perder el tiempo y pasarse por las instalaciones. En respuesta a su contestación la persona que me atendió fue Carlos Izquierd. Y repito ni se digno a ver el coche una vez hice todo el viaje hasta sus instalaciones, solo me pidió ficha técnica y me realizo la valoración, los mismos datos que introduje yo en la web para la tasación, por lo que fue un engaño y una perdida de tiempo total.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Jose Luis, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría conocer el nombre de la persona que le atendió, en ningún caso hay tanta diferencia en la tasación, no conocemos ningún caso en el que la diferencia sea semejante. Es cierto que sin ver el vehículo físicamente la tasación on-line no es exacta, es sobre precio de mercado, hay siempre que verificar posibles daños y comprobar el vehículo en nuestras instalaciones para una valoración real según los posibles daños que pueda presentar el bien. Muchas gracias. Un Saludo.
alba de montes crowley
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis jamás un coche ahí por favor!!! Es todo un engaño, te venden coches en malas condiciones y cuando se rompen, que se romperán, no se hacen cargo porque no está en garantía. Se de buena tinta, por personas que han trabajado con ellos y que se han ido voluntariamente y por dignidad que según les llegan los coches los retocan para que parezca que están en condiciones y a correr, a ver que pringado llega y lo compra. Mi contrato de venta es ilegal pone que es para uso de empresa!!! Mentira!!!!! Amenazaron a mi marido cuando fue a quejarse diciendo que sabían donde vivíamos!!! Tener mucho cuidado con esta calaña de gente que es de lo peorcito que hay. NO COMPREIS A AUTOFESA Vuestro trato es penoso y vuestras condiciones también, solo hay que mirar en foros y se ve como os valora la gente, la pena es que aún caigan pringados, en los que me incluyo, que no lean vuestras referencias. REPITO NO COMPREIS A AUTOFESA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Informarle que llevamos más de 42 años vendiendo vehículos a nivel nacional, comunicarle que la garantía es la legal para todos los vehículos de ocasión. Trabajamos diariamente para dar el mejor trato y servicio a nuestros clientes. Gracias. Un Saludo.
Luis Balboa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Muchas gracias. Un Saludo.
Jose C. M.
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa, nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Muchas gracias. Saludos.
Leonardo Alamo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
RAFAEL ANGEL MONZON PINGARRÓN
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
100% profesionales! Comercial Almudena 100% recomendada
Manuel Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y variedad de modelos
noviembre escorpio69
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trató muy profesional y directo . Me lo recomendaron y yo también lo recomiendo. Acabo de adquirir un vehículo y muy satisfecho.
Jose D
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el coche, perfecto estado revisado y con neumáticos nuevos. Muy buen trato por parte de Almudena que resolvió todas mis dudas con profesionalidad.
Rodri ZQ
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias. Saludos.
Lorenzo Alvarez Gallego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en autofesa a retirar un coche en muy buen estado, la verdad es que fue muy buena experiencia, y se me atendió bien por medio de Antonio, muchas gracias.
Conquense Colgado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en Autofesa interesado por ver algunos vehículos ya que mi padre realizó una compra y me recomendó venir. Me sorprendieron los precios y la atención del comercial Antonio que en todo momento respondió cuantas dudas me surgieron.
Felix Garcia Alfaraz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
MUI MAL NI SE OS OCURRA PASAR POR ESTE LUGAR COMPRE UN COCHE Y ME LO DIERON AVERIADO ME DIJERON TODO ESTA REVISADO ESTA TODO EN REGLA Y LLEGO A SALAMANCA Y EL COCHE FALLA LE LLEVE AL TALLER Y 300 EUROS LA AVERIA Y AHOTA DICEN QUE NO SE AZEN CARGO PORQUE EL COCHE NO ENTRA EN GARANGIA CUANDO ES OBLIGATORIO DAR GARANTIA 1 AÑO MUI BIEN FALTAL FALTAL NO O LO RECOMIENDO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría conocer los datos de su vehículo, dado que no nos consta en nuestra base. Comunicarle que en cuanto a garantía es la legal a nivel nacional, según el RD de 16 noviembre de 2007. Gracias. Un Saludo.
MP L
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eus Us
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mike Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de hacer una reserva vendieron el vehículo y me quede sin vehículo y con los gastos de avion nunca recomiendo a este vendedor en ningún concepto si no se tiene palabra y ni se respeta un contrato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa, nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros en el 918491213 y nos contase su caso, si un vehículo esta reservado nunca se vende, por eso se hace la reserva. Gracias, Un Saludo.
Roberto Serra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen variedad y muchas facilidades para financiar un vehículo
Pedro Segura
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Almudena y la mejor atención que e tenido a la hora de comprar un coche
ALMUDENA Polo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA VAZQUEZ GARCIA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, sobre todo con el comercial Iván
Angel Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Explendidos en el servicio
kikejump
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaria conocer el motivo de su valoración. Gracias. Un Saludo.
Mario Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente (Almudena) un cielo, del coche que he comprado en principio bien, la relación calidad precio ajustada y me reservo una opinión negativa para el futuro... si fuera necesario darla.
Loli Castilla García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y cordiales. Muchas gracias Almudena, gran profesional. Otra compra de coche con Almudena. Gran asesora y vendedora.... muy pendiente de todo detalle y ayuda al máximo. Como siempre, un placer el volver a Autofesa
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Desde el departamento de calidad de Autofesa agradecerla la confianza depositada en esta empresa. Estamos encantados de atenderles. Un Saludo.
逗乐军
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
有中国朋友想买车或者二手车就到这里看看包你满意选购一辆价钱优惠称心如意的好车👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Roberto Reina Valencia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Hernand
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento de momento con el coche y el trato de maría la pobre se rompió una mano y aun así acudió a la cita con su mejor sonrisa un placer espetó que todo vaya bien
Álvaro O
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jerzy Bajor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio me a atendido.muy bien, buen servicio
LED IBERICA EQUIPAMIENTO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuímos a comprar un coche y entregamos 600€ de señal para reservarlo. Posteriormente hicimos una transferencia por el resto y en la factura solamente consta lo transferido, NO ME ANOTAN LA SEÑAL DE 600€ y me cuentan un cuento acerca que si es blanqueo de dinero la entrega en mano o no se qué... Por lo que los que defraudan son ellos que no quieren extender la factura por el TOTAL pagado. No cogen el teléfono o dan largas. El coche tenía el filtro de aire fuera de su sitio, un faro pulido a medias con restos de pulimento, por el camino se nos cayó el intermitente de aleta del lado de conductor, el maletero no abre bien salvo con llave y a duras penas, no llevaba el gato pero me encontré dos brazos de dirección viejos dentro del maletero... miedo me dá...
Gustavo Beltrán
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Gema Fernandez Bautista
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien el sitio
Dobrin Mitkov Dimitrov
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un chevrolet de este concesionario...y al año nada mas k se me a acvdo la garantia me a salido una averia de inyectores,turbo,y varias cosas mas una averia d mas de 2000e..ahi lo dejo caer espero k no os toke ninguno como el k compre yo..pero si os toka no se aran responsables de nada intentarn acer lo posible para k te vallas a casa igual k as venio
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa informarle que la garantía de todos los vehículos de ocasión es de 1 año desde la fecha de compra firmado en contrato, Autofesa todo lo que es garantía según el RD de 16 de noviembre y esta en plazo lo cubre. Gracias Un Saludo.
Jesus Gavilan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable en rapidez , buen trato y eficacia, me atendió José Manuel y un buen equipo de profesionales.
Carlos Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudos golfos, se supone que el coche que he comprado estaba perfecto y revisado ya que han sido 11.000 euros, pero justo al sacarlo de su tienda noto un ruido en las ruedas traseras. Me acerco a mi taller de confianza y me dicen que las ruedas están para tirarlas. Vuelvo a la tienda, a pesar de vivir en Madrid capital, y me dicen que no funciona el taller. Vuelvo otro día y en el taller me dicen que las ruedas están taqueadas y hay que cambiarlas pero que ellos sólo pagan una y yo la otra... Yo flipo, el coche tiene una semana, el fallo lo daba desde el primer día, he perdido dos días llevando el coche para nada y resulta que la garantía no lo cubre, sólo la mitad, por lo tanto quisiera saber qué clase de garantía tiene el coche cuando yo pagué el precio completo, no la mitad. Evidentemente he puesto una hoja de reclamaciones y voy a denunciar en comisaría. Viendo los comentarios de la gente que ha tenido algún problema, imagino que es el principio de mis desventuras y no descarto muchas más en el futuro, pero quiero que este mensaje sirva de aviso a los futuros compradores para que no compren en esta tienda, en la que para vender son majísimos pero a la hora de responder de sus fallos se lavan las manos, a sabiendas de que te han engañado (que es lo más triste). Sirva de AVISO... RESPUESTA: Nunca existió prueba previa del coche para comprobar su estado ya que los comerciales estaban muy liados y no tenían tiempo, así que desconocía el pésimo estado de las ruedas. Evidentemente no hubo desgaste ninguno excepto el que ya traían las ruedas, ya que les comuniqué el hecho nada más salir de la tienda con el coche. Ahora también se enciende el testigo de cambio del aceite, así que seguro que tampoco lo han cambiado. Mi consejo es que no compréis en esta tienda si no queréis perder vuestro dinero y ganar en disgustos todos los días. Las autoridades deberían actuar de oficio contra estas empresas ya que con nuestra seguridad vial no se debería jugar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de la empresa informarle que la garantía cubre todo lo que marca la ley según el RD 16 de Noviembre de 2007, en ningún momento están cubiertas las piezas de desgaste, comunicarle que en el momento de la venta se le informa del desgaste de dichos neumáticos lo cual Usted firma y acepta y siempre se realiza una prueba dinámica con el comercial antes de proceder a su entrega. Como gesto comercial ya que la empresa se involucra con todos sus clientes sin lavarse las manos, se le ofreció pagar la factura al 50% si Usted quería una mejora de su vehículo, para que fuera de total conformidad. Gracias, Un Saludo.
Lorena Sanchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial "Pepe" nos dio mucha confianza y cuando firmamos para la compra del vehiculo de segunda mano nos habia puesto en el valor del vehiculo 700 € menos de lo que habiamos pagado por el coche "x hacernos un favor"nos dijo... el coche era para uso particular y nos puso comercial... para luego evadir responsabilidades y que no haya forma de reclamar...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa comunicarle que no hay nadie en el equipo comercial con este nombre y los datos de Usted no aparecen en nuestra base de datos. Gracias. Un Saludo.
C. Rebellón
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Quería vender un scooter y me dieron una tasación definitiva por email después de enviar la documentación y fotos detalladas. Cuando les llevé la moto me querían bajar 150€ porque tenía un roce en un lateral, roce que se veía perfectamente en las fotos y que formaba parte del estado de la moto por lo que lo tenían que haber valorado previamente. Ellos decían que en la foto no lo vieron ..... adjunto la foto que envié para que se pueda valorar si se veía o no. Me hicieron gastar el dinero en llevar la moto hasta allí (yo no podía conducirla) y luego se sacaron de la manga esa rebaja pensando en que ya que estaba allí iba a colar. Impresentable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa, comunicarle que el equipo comercial cuando llamo Usted para su tasación le preguntaron que si la moto tenia algún problema, Usted comunico que estaba en perfecto estado, cuando llego la moto y la descargaron de la grúa verificaron que tenia dobladas las manetas y el embellecedor de la cadena de algún golpe al tumbar en curvas, se le informo entonces que tenia daños y que para repararlos habría que retenerle 150€, de los daños los cuales Usted no informo en la llamada. Gracias. Un Saludo.
Fermin Campo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, coches sin revisar, no comprar NUNCA
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días. Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaria saber el motivo de su valoración ya que sus datos no nos aparecen en base. Gracias. Saludos
Victor Rodriguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo tipico oye, vas a ver un coche que te interesa por que lo has visto por un anuncio de internet, y lo primero que me dicen es que me lo venden sin garantia, y los segundo que veo es que le han cambiado las ruedas delanteras por unas de medida inferior no compatibles y de marca pacer ( globo negro con forma de rueda) Acto seguido me doy media vuelta y pienso, es la ultima vez que voy a un compraventa
Jose Antonio Ubeda
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Nos gustaria conocer el motivo de su valoración. Gracias. Un Saludo.
Maite Arenas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegue a comprar un coche para mi y al final compramos dos, el vendedor un buen profesional q nos asesoro según nuestras necesidades. Recomendable volveremos
Javier Horcajuelo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente perfecta tasación Mejor imposible ENHORABUENA !!!
Jacinto ZURROAGA SANCHEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente. ... Variedad de vehículos y sobre todo Calidad/precio
Florin Cojocaru
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato,te atienden rápido y también la respuesta es rápida, Gracias Maria Moreno por tu preocupación por los clientes
Ana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche familiar en febrero y estamos encantado, este mes necesitabamos comprar otro mas pequeño y no hemos dudado en volver y buscar a Alvaro, es un gran profesional, totalmente recomendable.
Joana Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compramos un coche en sus instalaciones, estamos encantados con el trato recibido, en especial con el que fue nuestro comercial, Jorge, atento en todo momento, amable, con conocimiento de lo que nos ofrecía, trato personalizado a nuestras necesidades, agilizándonos al máximo el trámite de financiación. Un placer tratar con él. Recomendaremos tanto a la empresa como a su comercial. Saludos!
JoseR PL
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor que gitanos
Cristian Anciu
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
meyra mer24
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a este concesionario a comprar un coche, fuimos atendidos por Belisario, con un excelente trato y rapidez, salimos encantados.
Cristian Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor paco muy majete y todo correcto en la fecha indicada gracias.
Nikolay Gamonov
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Chistes El Juli
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Monica Martinez Estrella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con muchos coches para elegir. Estoy encantada con el coche que he comprado. María Moreno, la comercial que me atendió, muy profesional y muy simpática
José María Fernández de Landa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llamo Jose maria Quiero felicitar al equipo de autores por su atención, gran variedad de coches y calidad precio Me he comprado un gol Mercedes en unas condiciones increíbles Lo ewcomiendo
Vicente Tormos toro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Solo llevo 2 días con un coche comprado aquí, hasta ahora todo perfecto ¡ . la atención al cliente es muy buena además están pendiente de ti como debe de ser.
Vicente.Raúl Cunalata
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Abel Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui unos días después de comprar un coche porque el portón no subía bien,no me pusieron ninguna pega,me lo arreglaron rápidamente,y la gente del taller muy agradable y profesional
Enkis100
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de comprar un coque aquí y ya tengo miedo estoy leiendo y no me le puedo creer .Mañana me lo entrega espero que no este en malas condiciones .
LARS BURZACO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir que tras una larga peregrinación de concesionarios me he encontrado con un gran profesional y he venido mi coche en autofesa Gracias Daniel y lo recomiendo a cualquiera que quiera vender un coche
Jose Arreaga
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
un poco altos los precios y poco personal que te atiendan
David Jiménez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Amplia gama de vehículos pero un poco caros
GIMNASIO PSN Parla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Fajardo Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier García Gómez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo concesionario multimarca. Les compré un coche y el kilometraje estaba manipulado (confirmado por la casa oficial de la marca), además, el motor se rompió a los pocos meses. Son muy poco profesionales. Tuve que demandarles porque no quisieron devolverme el dinero ni hacerse cargo del problema. Al final,la justicia me dio la razón. No recomiendo a nadie este concesionario.
Jorge Leon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan pedro nos ha atendido fenomenal
juan carlos sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compro un vehiculo de segunda mano. Despues de visitsr diversos concesionarios llegue a Autofesa. Destacaria tres cosas: -El tamaño de las instalaciones. Las mas grandes de las que habia visitado. -La cantidad de vehiculos expuestos. No pude contarlos todos pero habia cientos de ellos. Imposible no encontrar el coche que buscas. -La atencion comercial. El comercial que me atendio: Juan Pedro, me mostró los coches que me interesaban informandome de sus caracteristicas y otros detalles. En ningún momento intentó venderme el coche que le interesaba, si no el que yo queria en base a mis necesidades y gustos. Se encargó de los tramites y la financiación y en solo 30 minutos estaba todo resuelto. En la entrega del vehiculo tres dias después realizó una prueba previa y me explico todo el funcionamiento del mismo, a si como las garantias y servicios post-venta. Realmente un gran profesional.
david garcia puras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y todo muy sencillo. Recomendado 100%. Excelente atención por parte del comercial Álvaro. Un 10
Carlos Narvaez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy retiro el sexto coche que hemos comprado en Autofesa mi familia
Tillo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto c.l.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y profesional. Mención especial a Fernando Carpintero, gracias por tus gestiones y has ganado un cliente.
Alfredo Lucas Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de estar buscando un todoterreno durante mucho tiempo con atención al cliente y agilidad en los trámites se lo recomiendo a todo el mundo AUTOFESA
Cristian Pezzo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La parte comercial muy bien! Belisario en particular fue muy disponible y rapido. El coche me lo han entregado sin problemas aceptando mi moto como parte de pago. Ahora tengo que ver que tal el taller....;)
tino canteli
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Simon Pedro Rubio Vázquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Aparicio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia, profesionalidad y precio justo.
nikol nikolaeva
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas días, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias. Un Saludo.
María Valdunciel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel es una persona que te atiende con entusiasmo y mucho cariño, sin duda recomendamos acudir a él para vender o comprar tu coche!
Javier Del Pozo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió jose Manuel muy bien atendido rápido amable y sin complicaciones me voy encantado
Daniel Ronceros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue exquisito y muy rápidos. En una semana tenía todo el papeleo resuelto. El trato de Belisario fue excelente, todo perfecto , todo facilidades y sin complicaciones. Los precios en Autofesa son muy competitivos respecto al resto.
NinadSt.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguelina Grullon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Fernando SERRANO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa sería, buenos coches, trato muy bueno
Eduardo Loyola Paternina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio, calidad de los vehículos, atención al cliente, amabilidad
Luis Peña
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de paco muy contentos
Tania Encinas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
GRAN VARIEDAD Y CALIDAD. EXCEPIONAL TRATO
Paola García Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer cogimos el coche que habíamos reservado, todo genial, rápido, sin esperas, trato perfecto de la Comercial Almudena, todas las explicaciones del mundo a nuestras dudas y a las prestaciones y garantías del contrato y del coche.....es el 7 coche que cogemos en mi familia en Autofesa y sin ningún problema. Gracias por todo Almudena.
Mauro Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El aire acondicionado no funcionaba cuando lo saqué del concesionario (con temperaturas en torno a 0 grados era difícil comprobarlo). Su excusa fue que se habría estropeado en el tiempo que estuvo en exposición. Para arreglarlo 2 viajes y 6 días en total sin coche. Cambiaron el compresor sin ninguna disculpa por no haberlo comprobado. Me reventó una bobina y su respuesta fue que era un elemento de desgaste (ni dos meses desde que lo compré, 84000km, y las bobinas rara vez hay que cambiarlas). Y que si quería que lo mirara mínimo pasaría otra semana en su taller (inviable, lo necesito para trabajar, y no daban otras opciones). Lo llevé a uno de confianza: en dos horas solucionado, las bujías estaban practicamente sueltas y eso provocó el reventón de la bobina. A mi no me vuelven a ver el pelo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Mauro, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría saber la matricula del vehículo para así poder estudiar su caso. Informarle no obstante que la garantía esta sujeta al (RD DE 16 DE Noviembre de 2007). Muchas gracias.
Roger
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante coches, buen sitio, gran atencion por parte del Comercial Alvaro.
manuel moreno lopez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pilar Salesa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace 3 semanas que nos dieron el coche, conformes con el servicio y contentos con el trato profesional y cordial de Almudena.
Luis Montero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con almudena iván y jorge me han atendido de maravilla, habìa poca gente y los tres stuvieron muy atentos con.informaciòn.del.coche financiacion.y.todo.les.doy 10
Pilar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Coches demasiado caros pero muy bien camuflados, aunque sean antiguos
Catalina Pavel
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro López
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, María Moreno no responde y no atienden a las reclamaciones de garantía. Quieren poner un PARROT en un BMW en el que no funciona el GPS, radio y Bluetooth. Además el coche pierde aceite y le he tenido que llevar dos veces al taller sin que quede reparado.
Fernando Cano
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ofertas limitadas
Rosa Ortiz Nuñez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rosa, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría saber el motivo de su valoración. Muchas gracias. Un Saludo.
E D
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
The company is a big scum. I got my car, drove halfway between Madrid and Malaga, when the AC stopped working. Next day way a light controle computer that broke, ordered it from Jaguar, s couple of days later the engine stsrts to chake and go uneven. When i talk to Autofesa and the sellsman , they dont show any intresst in helping, and says that its a car without garanti that s why. But its problems for 35% of the price i paid , only few days after i have bought the car, despite the many calls i made to them.
angel Marina
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría saber el motivo de su valoración. Gracias.
Ramia Habash
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias María.. eres un ejemplo de dar un servicio de atención al cliente perfecto! Eres un 10 !!!!!! Compré me coche de Autofesta y la realidad es que estoy muy contenta con el.
Alicia Puebla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque reservamos el coche sin verlo, se correspondía con lo que indicaba su ficha y estamos muy contentos. Se retrasó la entrega más de lo esperado, es la única pega, pero no parece que fuese por causas de autofesa sino del tapicero que tenía que reemplazar un asiento. Juan Pedro ha sido muy amable y eficaz, y atento, resolviendo todas las dudas, no nos hemos tenido que preocupar de nada si bien es cierto que es preferible llamarle antes que usar el email. Tienen mucha variedad de vehículos y se ve que tienen movimiento.
Oscar Santamarta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Laura y Daniel y todo fue muy rápido. Trato muy agradable.
Bego y Alberto Villa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha sido rapidísimo, la atención por su comercial Dani, ha sido excelente y rapidísimo, además muy claro, Muchas gracias
Daniel Gironella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Alvaro, uno de los vendedores, magnífica atención, asesoramiento y rapidez en la entrega. Muy satisfechos. Recomendamos Autofesa sin duda alguna, hay coches para todos los públicos y bolsillos.
Elba Paz Guerra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Le he comprado a María Moreno un Skoda Yeti y ha sido un placer trabajar con ella. He venido desde Lugo y todo ha sido perfecto. Muy profesional y super atenta. Cuando llegue a buscar el coche ya todo estaba listo. Una feliz experiencia. Si necesitáis un coche vengan a Autofesa para su elección.
Alejandro Gomez Ruiz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a este concesionario por la cantidad de coches que tenían y vi un yaria, todo muy rapido me lo enseñaron y sin que me dieran opción a probarlo lo compre confiando en la garantia de un año, me lo han entregado, y cuando me pongo a probarlo me doy cuenta que el espejo le falla el ajuste eléctrico, y el vendedor me dice que por eso no me van a cambiar el espejo, que lo ajuste con el dedito empujando el espejo, además tiene un problema con el freno, esta durisimo, al final lo reparare yo por mi cuenta por que esta gente es un desastre, aunque no debería
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alejandro, Desde el departamento de calidad de la empresa, nos gustaría que nos indicara el nombre del comercial que le atendió así como la matricula del vehículo para contrastar la información y poderle ofrecer una solución. Gracias, Un Saludo.
JULIO LOPEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato profesional y gestión muy rápida a la hora de vender el coche, incluso sin comprarle otro.
Yony Vegas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran centro de ocasión lo recomiendo,tienen de todo, pero como te equivoques o no lo aclares todo al detalle, te la van a colar. Cuidados..
Rogelio Nuñez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas tardes,he comprado un coche en autofesa,desde el primer momento me atendieron muy bien, tuve la suerte de contactar con María moreno gran profesional,,soy de Málaga y todo el trámite se hizo por internet,me valoraron mi coche se lo deje a ellos y el Kia Sportage que me he comprado me lo trajeron a Málaga el día que acordamos,,estoy muy contento con la compra y el trato recibido,,grandes profesionales,,un saludo para todo el equipo de autofesa,,
Tu Yo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
En su servicio de venta de coches no se, pero desde luego para venderles uno no se lo recomendaría a nadie. Tras un intercambio de correos, envié toda la documentación para la tasación del coche, con fotos y demás tal y como me pidieron, pero ni se dignaron a contestarme, aunque no les interesara. Mala educación. Tras esto, no se me ocurriría comprarles, claro.
Jaime Gras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es toda una una experiencia comprar en Autofesa, y Paco Vizcalla, el vendedor un Crack; 100% Garantizable!!
Alberto Compagni
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Virginia Nieto Calvo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena vendedora Almudena
Raul Garcia Campos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Almudena por el trato recibido,la profesionalidad, y la dedicacion¡¡¡ un Q7 magnifico¡¡¡¡¡¡gracias por todo, da gusto ser atendido asi¡¡¡¡😊😉
Marga Navarro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos embusteros, ojo con ir allí.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría saber en que basa su valoración? Comunicarle que somos una empresa con más de 42 años en este sector y con una amplia cartera de clientes. Gracias. Un Saludo.
celia sanz cano
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero exponer mi insatisfacción con autofesa. Nuca lo recomendaría. Compre un coche en autofesa un 10 de marzo de 2017. Dos días después se me encendió un testigo del coche en el que pone inspección necesaria del sistema de gestión de la batería. Tras ir dos veces sin que se me solucionen el problema (la última vez volví a mi casa con el testigo), subo para hablar con un responsable y poner una queja. como mi comercial libraba, hable con otro comercial y me dijo que si el coche solo tenía 15 días no me preocupara que el comercial podía poner solución, que hablara con mi comercial (Paco). Llamo al día siguiente y lejos de poner solución me dio un trato bastante inadecuado a mi modo de ver ( me dijo: “mira bonita, no te vamos a cambiar la batería porque no entra en la garantía por lo que no pongas quejas porque lo único que vas a conseguir es enfadarte”). Entiendo que al ser un coche de segunda mano, yo tengo que asumir los desgastes del coche pero Paco, al darme el coche me dijo que me habían puesto una batería nueva porque el día que me lo enseñó, tuvo que ponerle las pinzas para arrancarlo. Si la batería se descarga por estar el coche, sin moverse, en la exposición, entiendo que no es un desgaste, sino porque se le ha descargado a ellos. Además vuelvo a insistir, que me dijo que le había puesto una batería nueva. Una vez asumido que no me van a cambiar la batería, cosa en la que no estoy de acuerdo, me encuentro con otra. Me llegan los papeles a casa, del coche y veo que la última ITV se pasó el 4 de marzo de 2013 por lo que ya estaba caducada. He estado dos meses circulando sin ITV. ¿Qué hubiera pasado sin me hubiera parado la policía?. Me parece muy ruin que tras una gran inversión en un coche, no me cambien la batería, y sobretodo que no me pasen la ITV. Creo que por motivos obvios nunca recomendaría comprar un coche en autofesa ya que seguro que hay otros lugares para comprar coches donde el trato seguro que es mejor. Si lo compro en una casa de estas es para tener una seguridad (QUE NO ME HAN DADO) que no me puede dar un particular.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Celia, Desde el departamento de calidad de Autofesa comunicarle que hablando con el departamento de postventa, nos indican que están a la espera de recepcionarla el vehículo cuando a Usted la fuera posible dejarlo de 24 / 48 h en nuestro taller. No han vuelto a tener noticias de Usted por lo tanto el problema no se la podido solucionar. Cualquier cosa que necesite, estamos a su disposición. Gracias. Un Saludo.
nadya nikolaeva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola yo he conocido una maravillisima persona,muy amable y hace muy bien su trabajo...muchas gracias ALMUDENA...SUPER CONTENTA
Jesús García-Cruces
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de AUTOFESA desde hace tiempo y nunca me han fallado. Recientemente he adquirido un coche y me ha atendido en todo Belisario, un tipo muy agradable y sobre todo muy profesional y conocedor del mundo del automóvil. Sin duda son gente de fiar y mantienen el prestigio ofreciendo calidad a un precio siempre razonable.
Raul Justo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de Autofesa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias. Buen día.
Arancha Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atención de Álvaro el comercial ha sido excelente nos ha ayudado a elegir nuestro segundo coche de la misma casa en muy poco tiempo y siempre dispuesto a darnos lo mejor. Estamos muy contentos con la compra y esperamos volver sin duda. Gran persona y muy trabajador. Un saludo desde Segovia!
Pepe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia muy favorable con Autofesa, grandes profesionel. Muy buena relación con Arturo, excelente profesional.
Jose Antonio Cazalis Macias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi una moto y me atendieron fenomenal y me pagaron un precio justo, lo recomiendo
dobroiuiulianalin@gmail.com Alin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy bonito con muchos coches eu fui muy contento con el comercial Iván una gran persona muy atento y amable recomiendo preguntar por el.Un citio donde teneis que ir con toda las confianza.Un saludo a todos.
Raul Esteban Quito
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ofrecen coches "los cost" pero todos para arreglar y el stock que tienen de los demás no es amplio como anuncian.
Dani Reyes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me entregaron el coche antes de ayer, muy contento con el trato por parte de Almudena, muy amable, cercana y me resolvió todas las dudas. 4 estrellas ya que estoy pendiente de que me solucionen un par de cosas del coche que me he llevado, que estoy seguro que así será. Lo recomiendo.
Sandra Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
en este año 2017 ya he comprado dos coches y Alvaro ha sido súper paciente y nos ha aconsejado genial en ambos!! Gracias!!!
Pasquale Italia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar donde hay profesionalidad y seriedad. He comprado un coche y Arturo ha sido muy amable y siempre disponible.
Josep Homs
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido desde Barcelona para ver el Subaru XV. Alvaro es un tipo genial, tal y como me dijo el coche estaba en perfectas condiciones, se ofrecio en todo momento para ayudarme y me resolvio todas mis dudas, la verdad es que es un gran profesional. Sin duda voy a recomendar a Autofesa para comprar qualquier coche, me quede impresionado con la variedad de coches que tienen, sobre todo la calidad-precio es increible, excelente.
Héctor Ferrer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Arturo ha sido excepcional. He encontrado exactamente el coche que quería. Una gran profesionalidad y atención. Tanto en la búsqueda como en la compra. Gracias.
Mario Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atención de Arturo el comercial a sido excelente nos a ayudado a elegir nuestro coche en la menor tiempo posible con una amabilidad extraordinaria. Estamos muy contentos con la compra .
Mariano Hernandez Cabezuela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy contento
VA Carroceria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras buscar en varios concesionarios he comprado mi audi a4 en autofesa al mejore pre io y calidad con respecto a otras tiendas Lo recomiendo a todos el mundo Hay muchos coche y buen trato
Álvaro Cuevas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en general y en concreto por parte de Belisario atendiendo a todas mis dudas desde el primer momento con gran profesionalidad y amabilidad.
gaspar gomez de la serna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable por parte de Belisario! Un tío muy profesional y atento.
Rocio Arrabal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
la verdad que he salido muy contenta del concesionario, me han atendido muy bien, en especial Belisario, me ha explicado todo y me ha enseñado todo lo que necesitaba saber. Escribo porque da gusto encontrarse a gente así, con tan buena disposición. Tienen un montón de coches y ofertas interesantes! Lo recomiendo!
Andrea Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el otro día en el concesionario, me impresionó la cantidad de coches que tienen! Todos en muy buen estado! Me atendió Belisario, el trato fue maravilloso, muy amable y profesional y además supo resolverme todas las dudas! Salí encantada! Así que si alguien tiene pensado comprar un coche, recomiendo que vayáis a este concesionario
Daniel Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Nissan Juke , mi madre muy contenta ya que es para ella. Muy buen trato por parte del concesionario, en especial por parte de Belisario , si tengo que hacer otra compra vendré aquí
Casa Montara
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato recibido. Acabo de comprar un Mercedes (impresionante). Te jo M
Josué Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchisimos coches a elegir, buen precio
Jorge Llorente
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No se puede entender que pongan pegas para probar los coches
david flores rivera
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Arranz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy cómodo y rápido hacer la venta, gracias a Fernando de tasaciones que hizo bien su trabajo
Francisco Enrique Cañete Román
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche para nuestro hijo. Nos atendió Arturo, muy amable y competente. Nuestra experiencia es muy positiva.
D.Y. L
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, variedad de coches de muchas gamas, hablar con Daniel, recomendado
Israel Arribas Santolaya
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Jesus Alvarez Del Rio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada d profecionales taso el coche en su web me pone d 5500a6000 llamó para confirmar me dicen k si k todo correcto k le mande fotos del coche el coche impoluto y van y me contesta k 4000 le pido esplicacion y ni contestan ni cogen el tlf no tienen vergüenza
Eduardo Soria Vaca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y amabilidad a rebosar, muy recomendable, muchas gracias
Mónica Estévez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Agradecida , satisfecha y Atendida . Muchas gracias a Arturo por el servicio y el trato prestado en la compra de Nuestro vehículo . Da gusto tratar con personas comerciales y gente k aporta un servicio como el k tú nos has dado . Muy Agradecidos , Muchas Gracias .
Héctor Fco Payano Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra! Gracias a Arturo por su atención, gran comercial !
Manuel Sánchez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Manuel, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Muchas gracias. Un Saludo.
PW-K
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Many thanks to Juan Pedro for his excellent service and assistance in my purchase. Very professional and courtious at all times Very recommendable to buy or sell your car.
Aitor Bolanos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año compre un coche al llevármelo note que hacia un ruido a partir de 120 . Eran los rodamientos lo lleve y me cambiaron el derecho pero el izquierdo no .... volvi a llevárselo y me dijeron ke no estaba roto del todo y no me lo cambiaban todo esto en 7 días despeus de comprar el coche .claro al pasar un tienpo e tenido ke gastarme yo el dinero y cambiarlo yo una vergüenza
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad informarle que la empresa actúa sobre la garantía en cuanto a ley según el RD de 16 de Noviembre de 2007, cubriendo en todo momento las roturas mecánicas y no los componentes de desgaste. Un Saludo. Gracias.
Daniel Perez Arbulu
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El lugar es enorme. Pero el valor de tasación que dan por la web no tiene nada que ver con la que te dan cuando llegas allí. Dicen que el valor de tasación de la web es el valor de venta del coche, lo cual no tiene sentido, si tasas un coche para venderlo porque te ofrecen un precio que no es el que van a pagarte? En fin, es un engaña-bobos. Si queréis vender vuestro coche, mejor hacerlo a un particular. Para comprar un coche de segunda mano, no puedo dar opinión puesto que no lo he hecho.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Daniel, En cuanto a la tasación on-line es sobre valor de mercado, sin ver posibles desperfectos del vehículo. Gracias. Un Saludo.
Sara Fernández
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Francisco, Nos gustaría saber el motivo de su valoración. Gracias. Un Saludo.
Pablo Cudero Cuenca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches
José Yzuel
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Pilar Rodriguez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No te tratan demasiado bien
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Pilar, Desde el departamento de calidad informarle que trabajamos diariamente para satisfacer a nuestros clientes y darles el mejor trato, por este motivo le agradeceríamos que nos comunicase el nombre de la persona que le atendió en nuestra empresa. Gracias. Un Saludo.
Carlos F
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
venden coches en mal estado.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carlos, Comunicarle que esta empresa lleva trabajando más de 42 años en este sector somos una empresa líder en el mercado de ocasión vendiendo a nivel nacional, todos nuestros vehículos salen correctamente revisados por una plantilla de profesionales. Gracias.
Antonio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales , valoré el coche por su pagina, con un valor de hasta 7000€ , les llamo (Hablé con Laura) y les doy datos del coche para concretar una cita para tasarlo, cuando llego me dice el señor (Jose Manuel) Textualmente: Ni siquiera me voy a molestar en verlo porque ya tiene muchos coches igual. Hicimos 100 Km con dos coches por dejarles allí uno , para que me dijeran algo que podían habérmelo dicho por teléfono.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad de la empresa pedirle mil disculpas y comunicarle que cuando la empresa tiene exceso de stock de una misma marca y modelo, tiene que sacar ese stock para poder recomprar más a posteriori. Sentimos no haberle podido ayudar. Un Saludo.
Pino Martinelli
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Belisario: Fue el comencial que me atendió en este concesionario, y que decir... un trato siempre claro, una gran amabilidad, super eficiente en su tareas y conseguió que me aprobaran la financiación... Personalmente por los tratos tenidos con el le doy un 10.. Espero que El C4 1.6 hdi que compré salga igual de eficiente... Muchas gracias
ABRAHAM MARTINEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien, Juan pedro nos asesoro muy, recomendsble
Daniel Fdez-Mayoralas M.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y profesional de Arturo. Mucha variedad de coches. Recomendable 200%
Manuel Molina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Increible variedad de vehículos de segunda mano
Arturo González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, directo, agradable. Lo recomiendo.
Enrique Bernabe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos a sido rapido en papeleo y se a portado muy bien gracias un saludo
Alberto Suárez Posse
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia a la hora de comprar el coche. Muy buen atendido por la gente de allí, especialmente por Arturo, el comercial.
Sorin Nicolae Crisan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustado la atención recibida de Arturo
Camelia Trisan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos coches
ANTONIO IGLESIAS ALVARO-GRACIA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atencion. Recomendable
Luis Miguel Muñoz Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el trato rexibido por parte de Arturo a sido inmejorable.
La Theine Plateau
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Se ponen ellos las valoraciones positivas, además descaradamente con la manía de poner el nombre de un vendedor en casi todas, cuando hay varias reales negativas ponen unas cuantas positivas para equilibrar , es alucinante, en fin..., estáis mas que avisados, NO compréis aquí!!! Si lo hacéis luego vendrán los arrepentimientos, como siempre.
MARIA AUXILIADORA DELGADO VICENTE
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vivo en San Javier (Murcia) y he comprado un coche en autofesa (Madrid), lo mejor la atención y el trato de María Moreno que lo ha facilitado todo. GRACIAS y el coche. cumple perfectamente las expectativas y es precioso
Angelica Ramírez Molino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
¡¡LA MEJOR experiencia comprando un coche!! María Moreno nos ayudó desde el principio; nos asesoró y nos resolvió todas las dudas de cada coche que vimos. Nos envió ofertas y nos aconsejó de acuerdo a las prestaciones de los coches y las necesidades que pedíamos que cubriera el coche que queríamos. UN VERDADERO PLACER haberla conocido y su amabilidad, sinceridad y responsabilidad hace que la recomiende ampliamente.
María José J L
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato por parte de Arturo estupenda. Gracias.
Heiner Domínguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atencio y muy buen servicio he recibido de lq mano de Arturo ....Muy satisfecho la verdad!!!@
Alejandro Barbas Hervás
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido por Arturo
Pilar Sastre Isern
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho la atención de Arturo. Rápida y eficaz
Christwolf
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado, me tire un par de meses mirando constantemente su pagina ya que vivo muy lejos de ellos y no podía ir así como si nada. Resulta que todos esos coches baratos que vi a través de la web y que en teoría estaban perfectos tenían mas taras que España en Eurovisión, en "escaparate" tienen los buenos y sin taras pero si quieres precios bajos te mandan al cementerio de coches que tienen en un descampado y se olvidan de ti por ser pobre, sobre todo la decepción vino cuando mirabas que un clio por ejemplo pedían 5000 y dando gracias si andaba, la atención es genial cuando entras en la carpa de los coches de mas caros sino olvídate, en fin habrá que ver mas cosas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Informarle que somos una empresa con más de 40 años en el sector, trabajamos continuamente para dar la mejor atención a nuestros clientes y siempre tratando a todos por igual. Le pedimos disculpas si en algún momento no se sintió así y nos gustaría que nos facilitase el nombre de la persona que le atendió. Muchas gracias. Saludos.
Carlos Jimenez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Nos atendieron muy mal, un comercial muy vago que no quería enseñarnos coches o decia que no estaban y luego los encontrábamos dando un paseo. Además insistiendo en que compramos un coche rápidamente y sin que nos lo pensáramos y sin facilitarnos ver alternativas. Le preguntábamos sobre modelos de coche y no los conocía. Ademas yendo con mi pareja se refería más a mi que a ella, algo que me pareció machista y de mala educación. Lejos de querer ayudarnos intento que gastamos rápido y mucho no atendiendo a nuestras necesidades. Luego nos atendió una chica más amable brevemente. Mala experiencia.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Carlos, Desde el departamento de calidad de Autofesa comunicarle que trabajamos continuamente para mejorar la atención y formación de nuestros comerciales. Le pedimos mil disculpas y le agradeceríamos que nos facilitase el nombre de la persona que le atendió. Estaríamos encantados de volver atenderle en nuestro establecimiento. Muchas gracias. Un Saludo.
Marie-Neige Lobera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con mi nueva adquisición en Autofesa. Iván, el comercial que me atendió, se mostró muy amable y profesional en todo momento. ¿Por qué entonces 4, y no 5, estrellas? Pues porque cuando volvimos para probar el coche, nos dimos cuenta de que el color del para-choque trasero había sido repintado pero no exactamente del mismo color que el resto del coche. Pero Iván lo solucionó de forma eficiente mandando el coche al taller de pintura, con lo cual se demoró la entrega del coche... Ahora bien, muy recomendable este concesionario.
Maria Isabel Garcia Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco muy buena atención gracias por él treto
JAVIER FERREIRO GAREA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, he venido desde La Coruña, y la verdad es que me he encontrado el coche en perfectas condiciones, y tal y como se me informó. Un trato muy agradable y familiar. Lo recomendaría sin ninguna duda.
Marta Gómez carrillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Fernando de taller su trato y la rapidez en repararme el vehículo. Muchas gracias!
LUIS LACALLE MUÑOZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta empresa. He visitado varios sitios de compra venta y me han atendido mejor que en ninguno. Me han dado el mejor orecio y servicio.
Gerardo González cano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche que me llevo, gran atencion y buen trato de mi comercial alvaro Recomendable 100% comprar aqui.
Carlos
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Te hacen buena oferta de compra del vehiculo pero las gestiones posteriores (taller y cambio de papeles) lenta y sin dar informacion
Diego Castillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el concesionario. Hoy me hicieron la entrega de mi coche y todo perfecto, tanto el precio como el estado del coche, sin olvidar el excelente trato y asesoramiento de la comercial, Almudena, el cual ha sido de 10.
Fernando Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi familia acaba de comprar un coche y el trato a sido correcto y agradable.
Javier Puenteduro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo
Alberto Rubio
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Atienden bien y tal, pero los coches son caros y rara vez dan garantía. A mi me intentaron hacer un chanchullo y por eso perdieron la venta
Paqui Moreno Pascual
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFA ESTAFA ESTAFA la peor pos venta k pueda existir la tienes en Autofesa cuando tienes un fallo en el coxe ya es desgaste del coxe y no cubre la garantía... Solo les interesa cobrar y no piensan en el bien del cliente solo en su bolsillo. Tengo dos inyectores mal y n se a hacen cargo y llevo desde el primer día llamándoles xa k m den una solución y la respuesta siempre es la misma DESGASTE.. entonces k cubre la garantia.????? Mentiras???? Y l jefe del taller le dejas el coxe le llamas xa k te explique k le a echo a tu coche y no lo sabe eso es normal de un jefe de taller????y así sucesivamente vamos la peor pos venta k te puedes encontrar en Autofesa no lo recomiendo a nadieee
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Paqui, Desde el departamento de calidad de la empresa, informarle que la garantía de Autofesa, es la legal según el RD16 de Noviembre de 2007 que cumplen todos los concesionarios a nivel nacional. Comunicarle que esta empresa lleva más de 40 años en el sector con una plantilla de profesionales para darles el mejor trato y servicio. Informarle también que los asesores de servicio son los encargados de dar la información al cliente, en ningún caso el Jefe de taller que cumple otras funciones. Gracias Un Saludo.
Sandra Madison
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención por parte de María Moreno, excelente!!! Un concesionario inigualable, ya hemos comprado dos veces allí, recomendado 100 %
Chema Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Chema Castello
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesional. Rapidez, eficacia y responsabilidad en la compra de mi automovil. Muy buena valoracion del vehiculo, superior a otras compradores. Muy recomendable.
Maria Vano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces ! Recomendado muy rápidos Vendo mi coche en 10 minutos Daniel nos atendió muy muy bien
Cata Marius
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un serie 5 y me atendieron muy rápido.me lleve el coche en 48 horas financiandolo con banco Santander.le tengo que dar gracias al pequeño IVÁN.Gracias y un saludo
Pedro De Aguirre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda, atención rápida y precisa!! Lo recomiendo.
MARIA DEL CARMEN PEREZ LOPEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion, rapidez, todo fenomenal con Jose Manuel
Fernando Luis Teijido Boedo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, máxima profesionalidad entendimiento y comunicación máxima . Estoy encantado con su empleado Arturo así también con las instalaciones y esta su casa Muchas gracias y mi enhorabuena
Ramón López
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen muchos coches pero las tasaciones de los coches que entregas varían mucho entra la online y la presencial en la tienda.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ramon, La valoración online es aproximada sobre precio de mercado según años y kilometros, a falta de verificar el vehículo por posibles defectos. Gracias. Un Saludo.
Mar De Mundo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
mala atencion
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Maribel, Somos una empresa que llevamos más de 50 años en el sector, trabajando diariamente para dar le mejor atención y satisfacción a nuestros clientes, por consiguiente nos gustaría conocer su caso para así poder estudiarlo. Gracias. Un Saludo.
Lara Caridad
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal el Servicio post-venta....(No existe)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Lara, Desde el departamento de calidad nos gustaría saber el motivo de su valoración y los datos del vehículo para así poder estudiar su caso. Gracias. Un Saludo.
Miguel Comino
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Mikeel, Nos gustaría saber el motivo de su valoración. Gracias. Un Saludo.
Samsung Promoter
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Preguntad por Arturo para que os atiendan, me consiguió hacer todo el papeleo en un par de horas para dejar mi antiguo coche y llevarme un XC90 listo en el momento. Gran favor me hizo para no tener que volver otro día ya que no me queda cerca el concesionario. Deberían cambiar el nombre de Autofesa por Arturofesa. Recomendable.
Moisés Sánchez Ferreira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, rapidez y servicio. Gestiones rapidísima. Hacen lo que sea posible para satisfacer al cliente. En mi caso concreto Arturo, hizo lo que estuvo en su mano para entregarme el coche antes del puente. Gran profesional.
Encarnaciónms MS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Álvaro por atenderme y ofrecerme este hyundaiix35 Llevaba mucho tiempo buscándolo Recomiendo autofesa a quien quiera comprar un buen coche
Manuel Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar mi Renault me ha me coupé Me han atendido genial y tras recorrer muchos compraventas está empresa me ha encantado Gran profesionalidad Gracias Daniel Lo recomiendo a cualquiera
Patricia Herranz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me llevo mi coche nuevo :) muy feliz con el trato son estupendos sobretodo Alvaro
Pepe Robles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche que les compro y todo fenomenal. Gente seria. Nos atendió Paco y ya es como de la familia. Si no quieres arriesgarte con un coche de segunda mano ven a ver a estos señores, nunca defraudan.
RAÚL CENTENO MALDONADO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Raul, Nos gustaría conocer el motivo de su valoración. Gracias. Un Saludo.
raul garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado del trato y en especial de Juan Pedro. Recomiendo comprar en autofess
jose ramon marcos muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Arturo por tu antecion
Sara Rico Collado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de coches y de precios. Buena atención comercial
Antonio luiz ramirez de carvalho
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente en todo momento, el vehículo tuvo un fallo y en menos de dos horas arreglado. Muy contento con este concesionario y volveré a comprarles.
Francisco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tasación, un trato muy bueno, gran comodidad... Empresa altamente recomendable, mi experiencia ha sido muy satisfactoria.
osfergu
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Salvador Mauri
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad al máximo Vendí el coche y me dieron máxima tasación
Tasito Cuadrado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y José Manuel muy profesional
Sofia Renedo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario han atención y me acabo de comprar otro coche con esta gente tan maja
María García
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
NADA CONFORME CON EL TRATO RECIBIDO, ME ATENDIÓ DANIEL RODRIGUEZ , EL CUAL ME TRATÓ CON DESPRECIO Y MUY MALA EDUCACIÓN AL NO ACEPTAR EL PRECIO DE LA VENTA DE MI VEHICULO YA QUE LA TASACION ME PARECÍA BAJA, ME DIO A ENTENDER QUE NADIE SABIA MAS QUE EL POR SU EXPERIENCIA DE 27 AÑOS Y SE NEGÓ A TASARME OTRO DE MIS VEHICULOS AL NO ACEPTAR ESTA TASACION.
Sara Del Rio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras recorrer varios concesionarios encontré autofesa donde me valoraron el mejor precio, buena atención y rapidez. Lo recomiendo a cualquiera que quiera vender su coche
Tomas Javier Alcantara Serrano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atencion, conforme con trato, seguire comprando en autofesa
Roxana Petronela Constantin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente,la señora que me atendió Maria Moreno muy buena persona ,muy atenta y todo el rato con la sonrisa en la cara😉 esto vale mucho 😉! Recomendaría 100% Autofesa!
Cristian Sanchez Alvarez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La atencion a sido buena por el vendedor arturo bautista
Juan pablo Herrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace menos de una hora que les he entregado el coche . No sé si habrá algún concesionario donde hubiera podido venderlo mejor , creo que no , y si lo hubiera tampoco me importaría , la profesionalidad con la que me han atendido asi como las facilidades que me han dado , especialmente Antonio Izquierdo , hacen que compense esa diferencia que pudiera existir . No tenía intención de entregarlo inmediatamente , solo quería una valoración , y al final me han tenido que traer a casa porque se han quedado con el coche sobre la marcha . Era un Lexus , y si me atendieron en la casa oficial de maravilla al comprarlo no hay mucha diferencia a lo cómodo y a como me han tratado en este multimarca cuando se lo he vendido. Por error he puesto que quien me lo taso fue Antonio Izquierdo y ahora creo recordar que se llamaba Carlos Izquierdo.......es que ha sido todo tan rápido .. Saludos
Alejandro Pérez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un coche hace un año, fue perfecto los 3 primeros meses luego empezó a dar problemas de "fallo en el sistema del motor" después de dos semanas me cambiaron la pieza, luego empezó a escucharse un ruido y acabo siendo el alternador el cual me dejó tirado con el coche (no entraba en garantia), después de ello cayó la batería (garantía? Qué es eso) y por consecuente también cayó la radio porque no llegaba corriente y por este último problema se han tirado un mes. Tras ir a que me arreglasen la radio le reprendí al taller de toda esta odisea y me respondió con divagancias y al ver que no me lo creía me llegó a amenazar de agresión. De verdad, una basura de sitio, no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alejandro, Trabajamos diariamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, por eso para poder estudiar su caso nos gustaría conocer los datos de su vehículo y así poder comprobar el trabajo realizado en el mismo, somos una empresa que llevamos 50 años en el sector con un buen equipo de profesionales en postventa que trabajan eficazmente para reparar los vehículos correctamente con la finalidad de tener a nuestros clientes satisfechos y sacar las reparaciones en tiempo. No obstante hay averías más complejas que conllevan más tiempo para su reparación final. Gracias. Un Saludo.
alba martinez ortiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio muy profesionalmente Arturo y me enseño mucha variedad de coches.
Jose Manuel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio donde podras ver miles de coches hasta agotarte Tienen de todo tipo y de todos los precios Interesante para ver y probar modelos
Natalia Lago
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro nissan qashqai, atendidos por Maria Moreno a la que estamos muy agradecidos por su increíble atención y profesionalidad, nos encanta tratar con gente como ella, saludos para todos y que Maria Moreno pueda vender muchos mas coches De parte de: Jose Manuel Lago
Álvaro Álvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido muy buena, el sábado fuimos a ver coches y nos gusto uno q dejamos reservado. Somos de fuera y lo necesitábamos para el martes ya q al día siguiente nos íbamos de vacaciones. Y así ha sido hoy martes a las cinco, nos estaban esperando con todo preparado. Nos atendió Almudena y nos acompañó y explicó todo con mucha claridad y amabilidad. Ahora tenemos cuatro días para poder probar y disfrutar del coche. Totalmente recomendable y cuando te gusta un coche te dicen todas sus cosas buenas y malas, decisión tuya ya comprarlo o no. Un saludo para Almudena.
jony caballero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que encantado con el trato recibido por parte de Álvaro me ayudo en todo lo que pudo y fue súper agradable conmigo lo recomiendo a todo el mundo puesto que no engañan y si os toca Álvaro mejor
Catalina Ramos
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen muchísimos vehículos, pero a nosotros tardaron bastante en atendernos incluso se hizo hora de cerrar y no pudieron antendernos por esa misma razón
Francisco Javier Gil Fuentes
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Pagar al contado es mas caro
Nacho Torrejon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me llevo mi kuga en perfecto estado . El trato ha sido estupendo . Álvaro se a portado genial con todas las dudas que teníamos . Muchas gracias
Marcela Bustos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Daniel por el servicio prestado. Aquí conseguimos el mejor precio para nuestro coche y todo fue expedito, sin demoras de ninguna clase!
Javier Comboni
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Muy ágil y personal muy servicial
DATORGON
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
mi experiencia con AUTOFESA. Hace unos días vendí un JEEP RENEGADE a esta empresa. Quede muy, muy, muy contento. Primero por como me trataron en el concesionario (Daniel Rodriguez y Sheila), segundo por la rapidez con la que me hicieron los tramites para vender mi coche (10 min.) y tercero por la tasación que hicieron por mi coche. La mas alta de todas las casas de coches de ocasión que había visitado.........MUY CONTENTO 100X100 RECOMENDABLE. Da gusto tratar con profesionales así
Daniel Alvarez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre un forito el dia 31 de noviembre de 2016... sigo sin documentacion y con el papel provisional caducado... he contactado con ellos y me dicen q el coche tiene reserva dominio y que entre que la financiera que tenia el otro dueño y la gestoria se pasan el marron de uno al otro. Me han dicho que si me multan que les de la multa y la pagan ellos.... yo lo que se es que en un mes me toca pasar la itv y con un papel provisional caducado no me van atender.... Espero no llegar al extremo de no poder utilizar el coche por tener la itv caducada y tener que tomar mas medidas... Respecto a la mecanica del coche nada que objetar... cuando un coche tiene 14 años y por 1900€ sabes a los que te arriesgas... nada que objetar en ese sentido puesto que los mantenimientos se los hago yo...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Daniel, Desde el departamento de calidad nos gustaría conocer los datos de su vehículo con la matricula para así poder solucionarle lo antes posible la documentación, en administración trabajan constantemente para agilizar todos los procesos documentales y así poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Gracias. Un Saludo.
mar guilarte
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Valoramos la rapidez, profesionalidad y agradable trato de Maria Moreno
Francisco Javier Alba la torre
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia y mal resultado con el coche que compre con yo no os la recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Francisco, Desde el departamento de calidad nos gustaría conocer su caso más a fondo para ello nos podría facilitar la matricula del vehículo? y así poder estudiar su caso, Muchas gracias. Un Saludo.
Miguel Angel Gil
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Ivan, diligencia, profesionalidad, resolución de las dificultades que supone la compra de un vehículo usado, dentro de las muchas opciones que oferta Autofesa. Satisfecho
Inma Gomez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente, amabilidad, profesionalidad, seriedad y el vendedor que me atendió es muy atento, se preocupa por sus clientes, muy simpático y muy buena persona, además de su profesionalidad. Su nombre es Arturo Bautista. No dudo en ningún momento dirigirme a este establecimiento para, de nuevo, comprar un coche con este increíble servicio y este tipo de vendedores. Muchas gracias por el servicio prestado. Es totalmente recomendable.
Agroganadera Martivaz s.l
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un land Rover freelander, de momento contentisimo con la compra. Muy buena la atención en general, sobre todo de María q es la que me atendió a mi, y yo siendo de fuera de Madrid atendía mis cuestiones a la hora y el día que fuera, trato genial. GRACIAS MARÍA!!
yolanda lopez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor llamado Ivan nos ha tratado fenomenal la gestión a sido rapidísima la entrega del vehículo perfecta la limpieza del vehículo muy bien 👌todo como se acordó en el primer momento felicidades Ivan y autofesa posiblemente vengamos a comprar nuestro tercer coche.y un saludo 👋👋
Raul Gonzalez Pecharroman
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me comprado un Laguna con mi chica en perfecto estado....el trato con J.M espectacular relación calidad precio, y la rapidez con la que nos lo han entregado.
DRL
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasaciones a domicilio = MENTIRA. Llamas para solicitarla y te dicen que solo van a tu domicilio si hay un acuerdo previo. Les digo que estoy de acuerdo con la tasacion que dan en internet y me dice que ese es el PRECIO DE MERCADO, lo que significa que es el precio por el cual ellos venderian mi vehiculo pero que lógicamente me darian menos a mi. Es decir, que de lo que dice la tasacion hay que restarle unos 3.000€. La picaresca no tiene limites eh?? Todo vale con tal de atraer gente a su establecimiento.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Daniel, Referente a las tasaciones el importe que se valora vía internet es aproximado sin verificar el estado del vehículo, posibles daños o defectos y sin prueba mecánica. Por eso es una tasación aproximada sobre precio de mercado a falta de comprobar y verificar el vehículo por nuestros tasadores. Gracias. Un Saludo.
Óscar Sánchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy e comprado un coche en este concesionario he sido atendido por Paco Vizcaya gran profesionaly amable, estoy muy contento y agradecido por el trato a este concesionario y a su gente. Lo recomiendo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Oscar, Muchas gracias por su valoración, estamos encantados de poder atenderle, seguiremos trabajando para darles el mejor trato posible, desearle feliz semana santa y que disfrute mucho de su nueva adquisición. Un Saludo.
Mamen V
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio estupendo,con un profesionalidad,amabilidad en definitiva un sitio muy recomendable para gente que quiera comprar un coche.
Valentin Borca
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento del trato recibido por parte del comercial Juan Pedro
Lou Navalon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y eficaces. Aunque se nota que tienen siempre mucho movimiento, no dudan en invertir tiempo en darte un trato personalizado y amable, gran oferta de coches y mejores comerciales; en especial Jorge Plaza, quien me trató con mucho cariño y me asesoró en todo lo referente al coche y su financiación.
Rich Nicolas Riders
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo y un buen concesionario
nuria
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco nos ha atendido de manera muy profesional. Excelente trato.
Abel Madrid
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, gente muy amable, y sin ninguna queja, a sido un placer la compra, volveria sin ninguna duda. Un saludo.
Shambala children zone
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Arturo. Amable, paciente y honesto.
Yorda Rodrigoz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente,en especial paco y Almudena..
Jessica Marrero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Mateo Corbo
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención más o menos se creen los reyes y les falta muchisimo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Mateo, Nos gustaría saber el motivo de su valoración y posibles mejoras que Usted nos quiera proponer, trabajamos continuamente para satisfacer a nuestros cliente. Muchas gracias. Un Saludo.
EMILIO MONTES
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato gran variedad. Precios mejorables.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Emilio, Seguiremos trabajando para ser los mas competitivos y poder mejorar esos precios. Muchas gracias. Un Saludo.
Nuria Ariza Nuñez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis felicitaciones a Arturo por su atención personalizada, amabilidad... La información que te proporciona da mucha seguridad en la compra de un coche.
Sara Fernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Arturo. Encantada con el trato y la variedad de coches.
Edda Gossin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de coches. Un trato cordial y amable por parte de Arturo. Os lo recomiendo
Barbara ZF
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Elena Martin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he vuelto a comprar mi tercer coche aquí, recomendable 100%. Atención excelente y el personal muy competente.
Josefa Nieto
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Ramírez hoy por fin me llevo mi Toyota Yaris! Gracias por tu paciencia y tus consejos! 😉
Pamela Martínez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Este es mi tercer coche en autofesa y desde el primero hasta hoy he sido atendida de maravilla, son muy puntuales, y sobre todo muy confiables y serviciales. Sin duda recomiendo a que os paséis por allí. Daniel Rodríguez que es quien me atendió en todo momento, os atenderá de manera estupenda.
Paul Rodríguez Cuevas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen vencedor, muy simpático y agradable Álvaro Ramírez.
Fran Petrelli
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable experiencia, buenísimos precios, muy buenas calidades y profesionales excelentes, María moreno nos atendió y fue muy atenta y amable
Nacvet Glz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención post venta. No se hacen cargo de las averías estando en garantía. Se rompen piezas del motor y dicen que es por desgaste.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Nacho, Desde el departamento de calidad informarle que la empresa actúa sobre la garantía y la cobertura de la misma como marca la ley según el RD. Gracias. Un Saludo.
Bruno Castillejo (B.)
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagan poco por tu coche viejo y además son unos mentirosos. Hace unos años mi padre fue a por un coche y "ya se lo había llevado otro", cuando les puso a caer de un burro delante de más gente "apareció" uno idéntico: mismo kilometraje, mismo año, mismo todo porque era el que quería. Una y no más. 0% recomendado.
Conchi Almendros
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha profesionalidad y coches para elegir. Pero sobre todo un trato personal y directo y eso se lo debemos a María Moreno que es toda una profesional. Muchas gracias María
Jérôme Delécraz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos Ladrones!! Reserve el coche por internet y después de 3 días me llamaron y me dijeron que el coche no lo había revisado... a los dos días me dicen que había que cambiar la correa de distribución y que me costaba 400 euros más y que el coche no tenía ninguna garantía...y en su web pone que todos los coches las tienen....y si quería garantía tenía que pagar 300 euros más ...les dije que no me interesaba y que quería el dinero de vuelta... no me lo quisieron devolver... he puesto una denuncia quiero que me devuelvan mi dinero.... no tengo ni coche ni dinero....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días, Desde el departamento de calidad nos encantaría poder ayudarle con su caso, seria tan amable de podernos facilitar los datos del vehículo y su nombre para poderle atender. Gracias. Un Saludo.
Adrián Martín
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
VENTA DE PROFESIONAL A PARTICULAR LA LEY ES UN AÑO DE GARANTÍA, DA IGUAL LOS AÑOS QUE TENGA EL VEHÍCULO. QUIEN DIGA LO CONTRARIO Y NO LA DÉ TE ESTÁ ENGAÑANDO Y ENGAÑANDO A ESA LEY. PUNTO
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Adrian, La garantía de los vehículos es de un año como marca la ley, otra cosa es que se compre un vehículo destinado para uso profesional. Gracias. Un Saludo.
Ismael Buendia Martinez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Nooo lo recomiendo nada son todos unos tajos de frescos sin vergüenza ni se os ocurra cómprale un vehículo a esta gente te lo ponen todo muy bonito pero luego cuando lo compras y hay problemas ya cambia la cosa
Jorge García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer comprar un coche en esta empresa. Ademas felicitar a Alvaro por el trato recibido y la confianza en la venta. Recomendable sin duda.
Belisario Hernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he visitado autofesa llevaba años sin venir me han encantado sus nuevas instalaciones ,nunca había visto tantos coches juntos ,yo creo que los tienen todos Lo recomiendo a cualquiera que quiera comprarse un coche de segunda mano Son de confianza total
Juan Cerezo Villoslada
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Gracias Daniel
David Gracia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un comercial rápido que me ayudó en todo. Todo genial .
9033aa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tasación justa y muy buen trato por parte del tasador Carlos ,lo recomiendo al 100% ....y gran stock en vehículos.
Mathieu Picollet
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con la compra que he realizado desde París (Francia). He recogido mi nuevo coche, gracias a María con su paciencia y sus rápidas respuestas. El coche estaba en muy buenas condiciones como se anunció.
David
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad, buen servicio
Jorge Serrano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buen precio de compra y mucha rapidez. Muy recomendable.
Juan Ignacio Fernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he vendido mi coche en Autofesa atendido por José Manuel. Tras recorrerme los compraventa más conocidos de Madrid, ayer llegué a Autofesa en Villalba. Grandes profesionales, serios y todo tal y como lo describen. Buscaba un compraventa para evitarme problemas, papeleos, tráfico, etc... Vendí mi coche rápidamente, sin que me marearan y un día después, entrego el coche y en una hora tengo el dinero en mi cuenta. Muy recomendables. Gracias José Manuel. Nacho
Álvaro Esteban Redondo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atención por parte del comercial Juan Pedro. Muy recomendable.
Eduardo Novillo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable. Recomendable.
norberto gonzalez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato amable y cordial. Atentos y fiables en cuanto a su producto. De 10.
Ruben Marín
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial por parte de Almudena, a través de ella aceptaron peticiones para mejorar el coche que compré manteniéndome el precio.
Jose Olmos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tasado el coche con el precio más alto, además ha sido todo muy rápido y transparente. Servicio de 10 gracias a José Manuel.
Luis Andrés García Pérez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy profesional y amables. Todo muy rápido
Stephanie Rodriguez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos antes de Navidad a ver coches y nos atendió María Moreno, gran persona y vendedora, pero en ese primer momento no nos convenció nada, pero hace tres semanas vimos un coche q nos gusto, y cuando fuimos preguntamos por ella, nos trato muy bien y siempre facilitandonos las cosas ya que somos de fuera de Madrid. Cuando ya estaba todo firmado e íbamos a salir por la puerta los dos asientos del coche se quedaron bloqueados y al ser sábado no estaban los mecánicos para arreglarlo, y María aunque no se podía nos recepciono el coche para que se quedara allí y lo arreglarán, al ser de fuera de Madrid el coche se quedó en sus instalaciones y sin ningún problema. Desde aquí María darte las gracias .
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Agradecerles su valoración, estaremos encantados de poder atenderles nuevamente cuando lo necesiten. Un Saludo, muchas gracias.
Jose Escribano
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
David Díaz Gutiérrez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro me ha tratado excepcionalmente bien. Muchas gracias por hacerlo tan fácil.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes David, Le agradecemos su valoración. Lo que necesite encantados de atenderle. Un Saludo. Gracias.
Nicolae Tonea
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches para todos a precios regulares.
Francisco Montero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Coquylomiendo Coquylomiendo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
maria Eugenia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
María Moreno una excelente atención muy cordial ,amable muy correcta Gracias por la atención
Juanmi Ayuso
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Juanmi, nos gustaría saber el motivo de su valoración y así poder ayudarle. Gracias. Un Saludo.
cris portillo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio! Especial mencion a Maria, amable y muy profesional.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Cristina, Muchas gracias por su valoración, estamos encantados de poder atenderla, si tiene cualquier problema la empresa no dude en contactar con nosotros. Feliz Día. Un Saludo.
Iván Alba
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
tras unos años sin comprarme un coche acabo de elegir un audiq3 en autofesa me ha encantado el concesionario;tienen de todo lo recomiendo a cualquiera la calidad precio esta asegurada
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Ivan, Muchas gracias por la valoración, cualquier duda o aclaración sobre su vehículo no dude en contactar con nosotros. Un Abrazo. Buen día.
Alejandro Fernandez Ponce
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y rápida decisión.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alejandro, Agradecerle su valoración, le deseamos si tiene un vehículo comprado con nosotros que le de las mejores prestaciones y que lo pueda disfrutar muchos años, Gracias. Un Saludo.
Alejandra Cavajal
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente atencion por parte de jorge muy amable. Hemos salido satisfechos y con una muy buena compra
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alejandra, Muchas gracias por la valoración, le deseamos que disfrute mucho de su nueva compra. Feliz día. Un Saludo.
juan garcia sanz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias alvaro por tu excelente atención.
Alberto Tarascon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido el coche y el trato ha sido magnifico. Me he quedado más que satisfecho. Gracias José Manuel
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alberto, Muchas gracias por su valoración, estamos encantados de poder atenderle, si se anima con algún otro vehículo. Gracias. Un Saludo.
Alvaro Diez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, super sencillo y bien dirigido y gestionado. Carlos un crack.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alvaro, Agradecerle su valoración, seguiremos trabajando para seguir gestionando bien nuestra empresa y poderle dar el mejor servicio. Muchas gracias. Un Saludo.
luis lara
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Fantastico servicio y rapida respuesta, me atendio Maria, un mujer muy simpatica y dispuesta siempre a atender todas las consultas... gracias por mi nuevo coche!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas días Luis, Muchas gracias por su valoración. Desearle lo mejor con su nuevo vehículo, que lo disfrute mucho. Un Saludo. Gracias.
Pacongo P
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí un Clio de 4 años y todo fue perfecto. Gestión super rápida, en menos de media hora, salí con un talón. Eso si, bajando, como es su trabajó , un poco mi primer precio. Comparado con otros sitios, fue el mejor postor con diferencia. TOTALMENTE RECOMENDABLE!!!
Daniel Miralles
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Daniel, Le agradecemos enormemente su valoración. Gracias. Un Saludo.
Winninghoff - Cereceda6
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, rápido, y justo. El Centro más eficiente que he visitado. Lo recomiendo a cualquiera
Sara Aparicio
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias María Moreno por ayudarme a conseguir el coche que estaba buscando!! Gran profesional y persona :)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Sara, Muchas gracias por su valoración, le deseamos que el vehículo sea de su agrado y que reciba de el las mejores prestaciones. Encantados de atenderla en lo que necesite. Un Saludo. Muchas gracias.
ADIL N
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchos coches y buenos precios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes, Desde el departamento de calidad de Autofesa, agradecerle su valoración. Estamos encantados de poder atenderle. Gracias, Un Saludo.
Alfredo Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras una malísima experiencia con "compramos tu coche", me lo tasaron en 13.000 euros, en las oficinas bajaron a 10500 y cuando íbamos a firmar el contrato querían meter en esa cifra el 21% de iva, menos de nueve mil euros, la operación estaba exenta de iva, tras consulta a la dirección general de tributos. Llamé a Autofesa, en 30 minutos cerramos la operación 11.000 euros , incluso el comercial José Manuel me acercó a la estación de tren . Eso es lo único malo me tuve que volver desde Villalba a Madrid. Pero mereció la pena.Gracias
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alfredo, Agradecerle su valoración. Cualquier cosa que necesite estamos encantados de poder atenderle. Gracias. Un Saludo.
Rafael Mateos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Por un error hubo un problema con el día de entrega pero gracias a Maria y su profesionalidad quedó solucionado satisfactoriamente.
JA VV
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Casi voy a ese sitio a comprarme un coche pero por suerte mire las opiniones de los ex_clientes.
Tania
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Atienden bastante mal aunque la flota disponible es amplia
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Tania, Desde el departamento de calidad de la empresa nos gustaría saber quien no la dio un trato correcto, trabajamos diariamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y poderles dar el mejor trato. Estaríamos encantados de poder atenderla cuando Usted lo necesite. Gracias. Un Saludo.
Alcides Rafael Yepes Pimienta
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion en todo momento de la comercial Maria moreno espero volver en un futuro
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Rafael, Desde el departamento de calidad agradecerle la valoración y confianza depositada en nuestra empresa. Estaremos encantados de atenderle en próximas ocasiones. Muchas gracias. Un Saludo.
Adolfo Cascales Villaplana
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche para un sobrino de Badajoz y años 20 días estaba en el taller con el alternadores roto y la junta de la culata rota que dicho sea de paso nos lo entregaron con la junta de la culata rota y tenía una fuga de refrigerante que estaba hecho costra. Me perdone en los talleres y me atendió un tal Fernando que aparte de desentenderse de tema solo nos a dado largas me. Al final de y después de un mes nos pagan la mitad del alternador y lo de la junta de la culata no se hacen cargo porque no entra en la garantía, cuando a tal Fernando le e demostrado con fotos que dicha avería estaba oculta y que el coche nos lo entregaron ya con ella. Lo que siento es que fuimos demasiado confiados y hemos pagado el pato.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Adolfo, Desde el departamento de calidad de Autofesa informarle que se cubre todo lo que ampara la ley con un protocolo de actuación a seguir, el cual por su parte no a sido respetado actuando de cuenta ajena a ley de garantías. Estamos encantados de atenderle para cualquier duda o consulta. Un Saludo. Gracias.
Alberto González Santos
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa, como todos los similares. Tasacion buena por internet , y te ofrecen la mitad cuando vas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Alberto, La tasación on-line es aproximada sobre precio de mercado, a falta de verificar el vehículo en cuanto a posibles desperfectos y anomalías del mismo. Gracias. Un Saludo.
Irene Pérez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
😠😠😠😠 Una verdadera vergüenza. Unos impresentables poco profesionales. Desaconsejo si quiera perder el tiempo en ver los coches en la web. Estamos buscando un coche y vimos en la web uno que se ajustaba a lo que nos gustaba, reservamos cita para verlo (y ajustamos la agenda para poder colocar a los niños). Llego el día fuimos al concesionario, tardaron más de 30 minutos en atendernos y hacia un frío considerable. Cuando al fin un vendedor nos "engancho" nos dice que el coche que hemos pedido ver y probar no está preparado. Según él, aunque estaba ya fotografiado y expuesto en la web, no lo tienen disponible porque está aún en el taller en chapa y pintura al ser nuevo. Nuestro asombro es grande pero no le da mucha importancia, ni nos pide disculpas por hacernos perder el tiempo. Nos anota los datos prometiendo que en cuanto esté nos avisará para que vayamos a verlo (según él en un par de días)... cual es nuestra sorpresa que 3 días después vemos en la web que el coche que nos gustaba figura como vendido y el "simpático" vendedor ni nos ha llamado. Así de bien trabajan aquí... 😤😤😤
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Irene desde el departamento de calidad pedirle disculpas por la confusión que ha podido haber entre comerciales, estamos encantados de poder atenderla para cualquier duda o consulta. Gracias. Un Saludo.
Pablo Garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve hoy alli porque queria vender mi coche y comprarles otro a ellos, me hicieron una valoracion online y e daban 7915€ y tenia 48 horas para aceptarlo. Fui alli para hacer la operacion y el comercial muy amable me enseño el coche que queria y demas, pero el tasador, un tal Carlos creo, nos trato francamente mal, con un desprecio poco digno de un sitio asi, me dijo que me daba solo 2000€ y se fue. Iba con mi hija de 8 años y lo primero que me dijo fue que el señor ese ha sido muy borde. Tengo seguro que no volvere a autofesa, el trato al cliente ha dejado mucho que desear, y eso que ponen que si les comoras otro coche a ellos te sobrevaloran el tuyo... publicidad engañosa. No lo recomiendo para nada!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Pablo, la tasación realizada online es aproximada, por eso necesitamos verificar el vehículo analizando posibles daños, estado del vehículo, kilómetros, antigüedad.. y en función de eso dar la valoración real sobre el mismo. Estaríamos encantados de brindarle el pasar nuevamente por nuestro establecimiento para que su vehículo sea valorado nuevamente por el director de tasaciones, pidiéndole mil disculpas si el compañero que le trato no a estado a la altura. Gracias. Un Saludo.
Pablo Fernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional. Tasación y gestión en menos de una hora. Todo facilidades y amabilidad. Sin duda para recomendar.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Desde el departamento de calidad de Autofesa, agradecerle la confianza depositada en nuestra empresa. Estamos encantados de poder atenderle. Muchas gracias. Un Saludo.
Javier Hidalgo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El. Tasador se ha portado muy bien, y es la mejor tasacion que me an ofecido. Lo recomiendo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Javier, desde el departamento de calidad de Autofesa agradecerle su valoración. Estamos encantados de atenderle. Un Saludo.
Gonzalo López Soto
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Por favor mirar bien la garantía.La garantía que te dan es relativo ya que se me ha roto la cremallera de la dirección de mi coche y estando en garantía me dicen que es por desgaste y no me lo cubre la garantía,son muy mala gente ya que abusan de la buena fe de la gente
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos días Gonzalo, desde el dpto, de calidad informarle que nuestra forma de proceder se adapta a la ley vigente de garantías en los vehículos de ocasión. Para cualquier otro problema estaremos encantados de atenderle en el servicio de postventa. Saludos.
Antonio Luis Gómez Anguita
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ofrecían un precio por mi coche y luego era otro con unas dudosas condiciones de pago.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Ribé Music
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Iván , y la verdad que muy majo, la gestión fue rápida , y un par de cosillas que hubo que reparar , no hubo ningún problema. El coche estaba como nuevo , se agradece el trato personal. Recomendable!
Carlos Guillermo González
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
In our case they paid better than any other and right away. Everything was very fast
Juan Montesinos Hernando
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió excelentemente Álvaro Ramírez. Compré un VW Golf y todas mis dudas y peticiones fueron satisfechas. Empresa profesional muy recomendable. Volvería a comprar aquí.
arqture
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace un mes visité Autofesa, gracias al comercial Maria Moreno que entendió rapido lo que buscaba, me ayudó y esa misma tarde deje reservado mi coche. Muy profesional. Cuando me lo llevé desde los primeros dias me saltaba un mensaje que revisara el nivel de refrigerante, lo revisaba y el nivel estaba bien. Se lo comenté a Maria que me contactó con el taller. Me llamó Fernando de taller, me dio cita, lo revisarón y arreglarón el problema. El trato excelente. Jose A.
miguel angel cabrera
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una tomadura de pelo total. Me envian un mail valorando mi coche entre 5.380 y 6.380€ y cuando voy a Autofesa Villalba uno de sus vendedores (Jose Manuel) me enseña un listado en el que sale la cifra de 3.950€ y me dice que como mucho me da 5.000€. Tratando a la gente así solo conseguiran crearse un pésima reputacion. Porqué engañan ?
Manuel De Las Heras
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
David García
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Los precios de tasación en la página son unos y luego "in situ" no te dan ni una tercera parte de ofrecido. Una pérdida de tiempo. Alegan que está indicado en la letra pequeña...
David Sanchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y profesional, me han comprado el coche en nada de tiempo.
Francisco Baena
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto en la venta de mi vehículo. Carlos, el profesional que me atendió totalmente recomendable.
Jose Jose
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian Martinez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención venden los coches con el motor mal
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Omar Morean Corothie
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Jamás había visto una venta de coches usados de esta magnitud!
Sergio G.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien y han cumplido con lo pactado. Muy majos
Miguel Angel
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y agradables
Silvia Briz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos un coche hace casi un mes y de momento todo muy bien. El trato fue correcto. Ademas compramos el coche sin verlo y cuando nos lo dieron todo correcto. Lo recomendamos
Viviane B.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel me ha atendido con mucha profesionalidad.
Francisco Javier Escalona Nieto
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva
sorin Buhus
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias Sorin, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Francisco Martinez Gordito
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues todo muy rápido los trámites el coche bien ahora esperando la documentación el trato del vendedor de 10 mejor que en un concesionario oficial
Local Seo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos engañaron. Compramos segundo coche para hacer muy pocos km, en la primera revisión 300 euros, discos de freno, pastillas no se que más. Un mes después el embrague hay que cambiarlo otros 500 y pico euros, cuando lo probamos le pregunte al comercial si el embrague era normal que estuviese tan alto, me contesto que en ese modelo de coche si. La documentación tardamos en recibirla más de 6 meses, conclusión al final lo que parece una buena oferta sale caro.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias Fernando, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Maria Herrero
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No pondría ni una estrella. Falta de profesionalidad total. Me compre un coche en octubre y llevo dos meses sin documentación de tráfico, y provisional caducado. Después de una revisión en un taller, tenía las ruedas por dentro comidas, sin pastillas de freno, el disco de freno destrozado!! E incluso el líquido de frenos que se cambia cada 4-5 años estaba completamente para cambiar. Si no entiendes de coches te la lían pero bien. Una cosa es venderte el coche con pequeños defectos y otra muy diferente que afecten a la seguridad. Es lamentable que vendan un coche, diciendo que han pasado las revisiones, que luego no han pasado y debido a ello te puedas matar en la carretera. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias Maria, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Jorge García
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con la compra que he realizado. La atención de Jorge muy correcta y Daniel me facilitó una rápida gestión. Espero no tener que hacer uso de la garantía, por el momento el coche parece funcionar perfectamente, pero si hiciera falta, comentaré mi experiencia.
Gaston De Armas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy com formes con la compra de nuestro vehículo. .. Gracias a la atención del comercial. .. María Moreno... Damos nuestras gracias y referencias a futuro Saluda atentamente. .. GASTON DE ARMAS
Ana B Rubio
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz, me atendió Daniel Rodríguez. Lo he solucionado todo en media hora escasa. Muy recomendable.
Dimitri Utka
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo típico: "eso no entra en garantía" ni el embrague (al mes de compra) ni la EGR (a los 4) todo son piezas de desgaste, eso sí, el comercial a la hora de vender es bueno y luego es imposible de contactar con el taller, y nunca devuelven la llamada. Para el futuro ya se que no se puede fiarse de este sitio. Lamentablemente el abogado me sale igual de caro que la reparación, sino lucharía. Allí se puede ir a probar suerte si eres un mecánico y lo pruebas y revisas antes, pero si no entiendes- te la lían que no veas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias Dimitri, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
H Naval
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato recibido, Almudena. Los vehículos están muy bien y de los mejores en relación calidad-precio. Un saludo.
Vasile Petreus
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Qestoy muy contento ;c0mpre mi insignia me lo financiaron rapidudsimo y la calidad precio ha sido fantastica Lo recomiendo como sigio de gente profesional y honesta
José Manuel de la Arena Parra
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido excelente, el procedo de compra muy rápido y sencillo. Recomiendo autores.
David Sánchez Gómez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre hace dos semanas unas touran el trato de ivan muy bueno pero aora el coche lleno de agua la rueda de repuesto dicen que son los desagues el coche sucisimo me dicen que le an echo el paralero y mentira las ruedas traseras comidisimas por dentro tiene una fuga de aceite pequeña pero hay esta. Barra de direccion doblada. Y Haora la soluccion que todo eso no entra en grantia solo roturas de piezas. Solo un consejo no Compreis coches hay no los revisan nada solo estan interesados hasta que los venden me siento engańado. Vas con toda la confiaza y ilusion solo encuentro haora problemas tengo fotos y videos de todos los desperfecto... Una pena que te sientas engañado hablamos de un coche de 17.000 euros
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias David, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Yann Andy
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y rápida gestión por parte de Almudena!!
Goyo Andújar
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Como comercial en venta y postventa todo un profesional cualquier duda q he tenido ha sido rapido y eficiente gracias Ivan recomendable al 100x100. ( no soy un vendedor, soy un cliente sastisfecho)
pepe laxmi Pela
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Y si no hubiera estrella, ni la pondría... Horrible, como bien escriben abajo si ves el cartel vete, supongo que los votos positivos son los propios vendedores... llegamos allí con otro vehículo que supuestamente iban a comprar, después de una tasación a la hora nos la rebajan a la mitad, aún así probamos un coche, que no arrancaba, en un descampado de tierra detrás, de noche y con un comercial un tal Jesús, espero que si vais no os toque o que simplemente digáis que ni hablar, sin ganas de hablar de contarte nada del coche etc... sin ningún tipo de interés por nada. Parecía que éramos los comerciales nosotros. Finalmente no te dicen que hay otra comisión de 200€ a todo el valor de los coches, por traspasos o lo que quieran imaginar, no los revisan, les dan un lavado y listo.... NO MERECE LA PENA, UN TRATO HORRIBLE, POR TELEFONO SON ESTUPENDOS, TODO SI, PERO UNA VEZ ALLI HORRIBLE,,, NO COMETAIS EL ERROR DE IR AHÍ....
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias Pepe, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
César Jiménez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato maravillo y una seriedad espectacular, sobre todo la persona que me ha atendido. Gracias Jose Manuel.
Marc Garrido i Puig
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue genial. Gran variedad de coches
santi conde morrison
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a David por su atencion sinceridad y complicidad contigo siendo realista y poniendose en tu lugar en todo momento
Irene Garcia Cordovilla
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen trato y gran profesionalidad. Maria es una mujer excelente que empatiza y se compenetra genial con el cliente.
Jose Carlos Berdugo Perez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención especial y eficaz , maria que fue la chica que me atendio fue en todo momento atenta y me sirvio de mucha ayuda su conocimientos para comprar el coche... salgo de aqui sastifecho y con mi citroen c4 cactus. Recomendable.
Roberto Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que la comunicacion fluida y el resultado satisfactorio todo muy bien
Jorge Arredondo Eizaga
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
jacqueline plester Abella
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia, no ha sido buena. Nos vendieron un coche con los cuatro rodamientos totalmente gastados, el embrague quemado. El servicio del taller es pesimo. Lleve el coche a mi taller de confianza y me dijeron que el desgaste que tiene el coche no es normal.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Antonio Cimbora Ortega
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio de los coches que tienen. Me atendió David y muy bien todo; aceptaron mi coche como parte del pago del nuevo
Daniel Cerrada Bellon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
denise steinberg
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atencion, seriedad y operacion rapidisima
Mª de la Montaña Solis Palomares
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
EL TRATO DEL COMERCIAL HA SIDO INMEJORABLE Y SU INFORMACIÓN TODOS LOS TRÁMITES SE REALIZARON DE FORMA RÁPIDA Y SENCILLA. ESPERO QUE EL COCHE SALGA TAN BUENO COMO EL TRATO RECIBIDO. GRAIAS
Loreto Saenz Vena
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy rápidos y muy amables. Recomiendo mucho.
jeffrey alexander machado mendez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato . muy contento me arreglaron un problema con una pieza en mal estado.. todo muy bien...
Macarena Gutiérrez Ortega
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, y rápidez en el servicio. Además de una gran selección de vehículos.
noelia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido...y genial. Lo q me dijeron es lo q me han dado.Gracias por el servicio!!!
Patricia Echevarria Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena .rápidos en gestión y súper amable en el trato.gracias a María. Todo a sido muy facil
Consigue tus sueños
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La tienda con mucha variedad de vehículos y mi comercial Almudena inmejorable yo seguro que repito! me ha dado mucha confianza y me ha hecho la compra facilisima .
Julito F
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Va todo muy bien hasta que tienes que hacer uso de la garantía. Que te das cuenta que no cubre absolutamente nada.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias Julito, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Silvia Rodrigo Eceizabarrena
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato superpersonalizado, afable y muy profesional. Merece la pena aceptar sus servicios. El tandem Jorge, Almudena me ha atendido estupendamente.
Vicente manuel Martín piqueres
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy buscando coche,y mirando las opiniones tan despuntantes un montón de 5 y otro tanto de 1 estrella un poco raro, y los de 5 estrellas siempre citan al nombre propio del vendedor,con esto me basta para no ir
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Juana Vazquez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y estamos muy contentos. La atención del comercial muy buena y Fernando el mecánico sin palabras. Nos han tratado muy bien y dado mucha confianza pues ibamos un poco con desconfianza por malos comentarios en foros con poco fundamento.
Álvaro Serón Jiménez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Alvaro de autofesa por el trato recibido y por la cercania con la que me ha tratado desde el primer dia.
Israel Enrique Hernandez Costa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular... atencion VIP de ensueno.... confiables, amables y serviciales. Gracias al Sr. David Lopez por la amable atemcion.
P S
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, todo muy rápido en cuanto a tasación y pago. Modalidades de pago varias ajustándose a lo que necesitaba. Quién nos trató fue muy amable en todo momento e hizo por informarnos de todo para que no hubiera ningún tipo de duda. Recomendable y sin duda alguna volveré ya sea para vender o comprar. Gracias por todo.
BEGOÑA TAPIA SERRANO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen producto con muy buen precio. El comercial Juan Pedro me facilitó mucho la compra
Jorge González
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pq no hay un -10 , pq si no de lo llevá de palmó.. el trato bueno hasta q compre un coche con la suspensión rota... Total a los 4 días lo llevo a la casa i me dicen q está petada la suspensión.. un año de garantía! Jajaja me río!! Se lavan las manos diciendo q es una pieza de desgaste... Claro ahora me tengo q gastar unos 1000 euros por la cara... El coche solo tiene 50.000km. esto no acaba aquí .. ahora toca denunciar! Saludos autofesa. PD: no compreis nada aquí no son para nada serios.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jorge, hemos revisado su expediente y desde el departamento de Post-venta me indican lo siguiente: La anomalía que usted tiene es un desgaste normal de un vehículo de su kilometraje. Recordarle que la garantía es única y exclusivamente de rotura o avería mecánica, nunca elementos de desgaste como es su caso. Ante cualquier consulta no dude en contactarnos. Muchas gracias.
Ruben Moran Cifuentes
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.me han atendido Daniel y me a resuelto todo en el momento no he tenido q moverme para nada todo lo ha el trabajador Venia para vender y comprar otro coche y salgo con el nuevo y mi coche vendido
Arturo García
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ESTAFADORES como muy bien dice la gente por aquí, en mi caso acudí al concesionario de COLLADO VILLALBA tras haber realizado la tasación on-line y en la que me daban un resultado de 10.600€ por un Jeep de 2010 y cuando me recibe el "DESAGRADABLE" comercial me dice que más de 6.000€ no me da, jajajaja. Por otra parte no se que hace esta empresa abierta todavía si se la tenían que haber cerrado con SANCIÓN por, PUBLICIDAD ENGAÑOSA, GARANTÍA ENGAÑOSA, VENTA DE COCHES CON PIEZAS NO HOMOLOGADAS, VENTA DE COCHES CON FALLOS DE TODO TIPO Y QUE ELLOS CONOCEN PORQUE PARA ESO TIENEN SU TALLER EN EL QUE TE MAQUILLLAN EL VEHÍCULO PARA QUE PAREZCA NORMAL.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Arturo: Lo primero le pedimos disculpas desde el dpto de calidad por las molestias ocasionadas. Informarle que el sistema de tasación online es una herramienta informática orientativa que valora los vehículos en base a unas tablas si tener en cuenta, kilometros, desgaste de los vehículos, ni el valor de mercado, es por eso que en nuestro tasador avisamos de ello y siempre solicitamos fotos o peritación física para una valoración con compromiso de compra definitiva. Ante cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le recordamos que la difamación esta tipificada como delito.Su acusación hacia el personal de nuestra empresa, pueda causar un menoscabo en su honor, dignidad o reputación; ya que su acusación no esta fundamentada en pruebas fehacientes.Por favor, somos una empresa seria con una trayectoria empresarial reconocida de mas de 48 años y este tipo de conductas no nos gustan. En Autofesa anualmente se realizan mas de 3.000 transacciones de vehículos que avalan nuestro buen nombre, y que pueden oscilar desde 1.000€ hasta 100.000€, con lo que la objetividad de cada cliente en función a los kilometros y años del coche que compre puede ser muy relativa como usted puede imaginar. Un saludo. Que tenga un buen dia.
Enrique Giménez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche aquí. Buen trato del personal, pago puntual.
SIRSA PIROMETRIA INDUSTRIAL
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace varios años, con el último coche es mi décima operación con ellos entre compra y venta. El trato es excelente, mi comercial Alvaro es inmejorable , siempre me atendió de primera, os lo recomiendo cien por cien.
Josela Zapatero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Les conozco hace mas de 20 años te asesoran fenomenal son unos granfes profesiones son magnifico gracias equipo
luis miguel Sanchez Fernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que como experiencia que es la primera vez que compro un coche de segunda mano la atencion, y la profesionalidad de la persona que me atendio el señor jorge fue muy buena.Tambien tengo que decir que por desgracia he tenido una averia en el coche que compre y la verdad que en ningun momento he tenido problemas al reves me han puesto todo muy facil fue hablar con fernando me parece que es uno de los encargados de taller y la atencion la amavilidad fue brutal una a tencion muy profesional y la verdad que estoy muy contento de haber comprado un vehiculo que como bien digo nunca he comprado un coche de segunda mano si que volveria hacerlo y aconsejar a compañeros que vengan a autofesa..... un cordial saludo fernando y a jorge .
virginia lopez montero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!! El trato excelente,todo muy claro y rápido, Daniel un gran vendedor y una venta muy buena. Muy muy aconsejable !!
Juan de Dios Marin de Espinosa Ceballos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a vender mi vehículo y ya sido una atención rápida y eficaz y satisfactoria en el pago
mariouriaarias
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido estupendamente, Carlos gracias, me ha sido posible vender mi coche que tanto necesitaba.
Laura Razola Guerrero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre hace unos meses un coche en Autofesa. Ahora me ha surgido un problema, llame y me atendió un chico que se llama Fernando. Al final me solucionaron todo de forma rápida, sencilla y con un trato excelente.
Raquel Castellanos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi coche nuevo..fui a ver y me lo lleve puesto, me atendió un comercial llamado Alvaro os le recomiendo sabe bastante de coches.
alberto lopez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Especial a jose manuel buen trato
sobraito españa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues mi experiencia genial,compre un coche hace unos meses un seat León fr 170cv y hace unos días me falló un inyector,el trato q me dio un chico de taller"Fernando"si no recuerdo mal fue excelente,48 horas me pusieron un inyector nuevo,la verdad que mi experiencia fue inmejorable,volveria a comprar un coche Ally sin duda😁.
Vargas Importaciones
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención la de Almudena, proceso de compra muy rapido y muy puntual en la entrega del Coche. Totalmente recomendados.
Marcos Corrales
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi comercial Almudena se porto genial conmigo
Sus
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Que maravilla! Encantada con la atencion de Ivan!! Me he comprado el coche que queria a buen precio,financiado,con garantia de un año...encantada!!!!!
Bony Duarte
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
me ha perecido un trato cordial y profesional, muy bueno en general
Álvaro Puig
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo , ni volveré allí en mi vida. Todas las pesadillas de un comprador de segunda mano hechas realidad en esta casa ...
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias: Te escribo desde el departamento de calidad de Autofesa, nos encantaría poder ayudarte y que nos explicaras la mala experiencia que has tenido con nuestra empresa, ya que el contenido de tu comentario, no nos dejas ver el fallo que ha tenido la compañia contigo. Un saludo. Que tengas un buen dia.
Lidia Miguel Gómez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace poco que compramos un coche allí y estamos muy contentos. Gracias a la labor de Álvaro que nos ayudó mucho.
gema capote gomez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, rápido ytotalmente satisfactorio.
Jenny Rubi
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Que fácil ha sido compra un coche en autofesa... Gracias por todo Alvaro
Guillermo Barroso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Maria Moreno a sido todo una profesional, en todo momento.Simpática, amable y atenta.Un diez por su parte.
Angie Stephanny
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi coche con Maria Moreno, gracias por su excelente dedicación y paciencia, no dudaria en volver a contactar con ella. Gracias por todo Maria!!!😊👍
Fran Amo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar uncoche por una buena tasacion que me habian dado, cuando llegue despues de 450 km la tasacion era un 70% menos. Y el estado del coche que iba a coger malo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Fran: Lo primero le pedimos disculpas desde el dpto de calidad por las molestias ocasionadas. Informarle que el sistema de tasación online es una herramienta informática orientativa que valora los vehículos en base a unas tablas si tener en cuenta, kilometros, desgaste de los vehículos, ni el valor de mercado, es por eso que en nuestro tasador avisamos de ello y siempre solicitamos fotos o peritación física para una valoración con compromiso de compra definitiva. Ante cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros. En Autofesa anualmente se realizan mas de 3.000 transacciones de vehículos que avalan nuestro buen nombre, y que pueden oscilar desde 1.000€ hasta 100.000€, con lo que la objetividad de cada cliente en función a los kilometros y años del coche que compre puede ser muy relativa como usted puede imaginar. Un saludo. Que tenga un buen dia.
Susana Galán
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación por la web es publicidad engañosa. Ellos mismos reconocen que no tienen intención de pagar nunca esa cantidad, porque esa cantidad es "el precio del mercado", sea lo que sea que quieran decir con eso. No te fíes!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Susana: Lo primero le pedimos disculpas desde el dpto de calidad por las molestias ocasionadas. Informarle que el sistema de tasación online es una herramienta informática orientativa que valora los vehículos en base a unas tablas si tener en cuenta, kilometros, desgaste de los vehículos, ni el valor de mercado, es por eso que en nuestro tasador avisamos de ello y siempre solicitamos fotos o peritación física para una valoración con compromiso de compra definitiva. Le recordamos que la difamación esta tipificada como delito.Su acusación hacia el personal de nuestra empresa, pueda causar un menoscabo en su honor, dignidad o reputación; ya que su acusación no esta fundamentada en pruebas fehacientes.Por favor, somos una empresa seria con una trayectoria empresarial reconocida de mas de 48 años y este tipo de conductas no nos gustan. Ante cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Borja Muñoz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que muy bien, he comprado un seat leon y lo he hecho todo por teléfono, me ha atendido una comercial que se llama Almudena, muy simpática, agradable y me buscó ella la financiación, me puso en contacto con la financiera y se preocupo de todo. El día de la entrega del coche su horario era hasta la una y media y me esperó hasta las dos para entregarme el coche. el coche esta tal como me djeron así que de momento por mi parte muy bien. gracias Almudena por todo
El MATATAN
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola soy cristhian y me e llevado un bmw 120 a sido todo muy rápido y muy bn atendido estoy conteniendo
Iván Camacho
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia de mi vida, contentísimo del trato recibido por el Comercial Iván, todas mis dudas resueltas y entrega rápida, un excelente profesional, gracias por todo el trato, totalmente recomendable.
Airun Lagic
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio Horrible... Compramos un coche el dia 2 de Julio y hasta hoy el dia 2 de Noviembre seguimos sin recibir la documentación con los nombres cambiados... Reclamamos y siempre echan culpa a los de DGT...pero sinceramente, 4 meses de vacaciones el DGT???
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Virginia A.V.
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal! Compré fiat punto evo y me lo dieron con ruedas que no estaban homologadas para el coche, me enteré meses después cuando me dijeron en un taller que me habían engañado y ya no me servía la garantía. También tenía la carcasa de un altavoz partida y me prometieron hacer todo lo posible por ponerme una nueva y nada de nada, muy descontenta.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Descubriendo la verdad
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a parecido muy buena la experiencia el trato y las facilidades a la hora del crédito
Jorge Muñoz Gonzalez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchísima variedad de coches.
alejandro laguna
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, buena atención y se ocuparon de algunos detalles del coche. Totalmente recomendable
ana belen del amo roldan
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy ha amable y muy simpáticos los comerciales te a tienden muy bien
Alfredo Lopez Estevez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y correcto, con todas las explicaciones necesarias y ofreciendo las mejores alternativas de compra. Muy buen servicio. Casi seguro que vuelvo a comprar..
Pablo Barca Martinez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Monty Montero de Espinosa
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Monty, si no nos aportas tu experiencia no podemos ayudarle, Si necesitas cualquier otra cosa, por favor, en info@autofesa.es o en Facebook estamos para atenderte.
Carlos Andrés Pérez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Andrés
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal trato de los comerciales
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Andres, desde el departamento de calidad nos encantaría conocer su experiencia mas detalladamente, por que con los datos que nos aportas no podemos ayudarte mucho, estaremos encantados de atenderle. Un saludo
Jaime Fer
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver un coche y me dijeron que no estaba porque lo habian llevado a preparar porque tenia unos arañazos y tal. El comercial quedo en llamarme cuando estuviera visible, la llamada no ha llegado y el coche sale como vendido. Así no se hacen las cosas, es de ser poco serios. Yo no creo que vuelva mas ahí, y por su puesto al que me pregunte le diré que no vayan.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Jaime, sentimos que te haya ocurrido lo que nos comentas. Desde atención al cliente lo hemos comunicado a la central para que tomen nota y se lleven a cabo las medidas necesarias. Si necesitas cualquier otra cosa, por favor, en info@autofesa.es o en Facebook estamos para atenderte.
pilotosdron es UAV
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando veas ese cartel.. corre, vete, desaparece..... Increíble que en siglo XXI puedan existir "empresas" como esta. Con 1 inspección que tuvieran cerrado el chiringuito. No soy competencia, fui un comprador. Escribiré en mi blog lo ocurrido con 15 casos más. Lo dicho ..... veteeeee
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
oscar Baquero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de vehículos de ocasión multimarca.si buscas un vehículo usado que esté como nuevo,no dejes de visitarlo.
lucas harper abril
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, fuimos a comprar un coche de segunda mano y, poca profesionalidad ya que nos enaño en cuanto a que el coche estaba revisado cuando todavia no le habian cambiado ni aceite ni filtros, tambien nos dijo que le faltaban unos 40000 km para el cambio de distribucion cuando en realidad qle quedaban 5000, lo que descubrimos buscando el libro del coche en internet ya que ellos no nos querian enseñar este libro nis las facturas de las revisiones. Aunque el coche este bien, no les compraria por principios ya que si te engañan en estas cosas cualquiera sabe... Para mi opinion son unos trapicheros
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Lucas, hemos revisado su expediente y comentarle los siguiente: Todos nuestros vehículos son entregados con anexo de taller donde se detalla el estado del vehículo y sus mantenimientos, dicho anexo es entregado en la entrega del vehículo. Si necesitas cualquier otra cosa, por favor, en info@autofesa.es o en Facebook estamos para atenderte.
Victor Guindel Leal
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrible, he comprado el coche hace un mes y todavía no me lo han dado. No revisan los coches. Tenía una pieza estropeada y en dos días la recibían. El comercial sólo da largas y no informa del Estado del vehículo. Vergonzoso. No dan información alguna y estoy pensando seriamente en denunciar. Han pasado 6 meses y todavía no me han dado los papeles del coche ami nombre. Una autentica vergüenza. Y por cierto algunos de los supuestos clientes que han comentado aquí y que ponen 5 estrellas son sus comerciales. Esto es el colmo
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
david51147
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una falta de profesionalidad increíble, le digo al vendedor que estoy interesado en un Mini Cooper de la exposicion, no me dejo verlo por dentro, no me hacía nigún tipo de caso al pedirle informacion, no sabia ni la cilindrada del coche, una autentica pena porque han perdido una venta segura.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola David, sentimos que te haya ocurrido lo que nos comentas. Desde atención al cliente lo hemos comunicado a la central para que tomen nota y se lleven a cabo las medidas necesarias. Si necesitas cualquier otra cosa, por favor, en info@autofesa.es o en Facebook estamos para atenderte.
Kiareska Foxtrot “Templar”
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, Quiero dejar constancia que es un concesionario con un personal muy competente, amable, paciente, PROBLEMAS CERO. No tuve ningún problema en nada. El coche estaba en las condiciones que decían en la web y todo fue muy bien. También quiero darle las gracias a su comercial Jorge, que es una persona simpática, paciente (para los tiempos que corren) y se desvive por solucionar cualquier problema (si surge). Carlos (Barcelona)
Pakito Lopez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana he comprado un coche en autofesa desde valencia, he recibido un grandioso trato por parte de daniel rodriguez,un gran comercial sigue asi daniel un saludo
Carlos Alvarez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El viernes me compre un coche aqui..me lo vendio una fantastica y simpatica comercial..encantado con su trato y con la compra...Maria moreno..saludos.sigue asi aaaa!!! y cuidado cuando pidas los carnets...jajaj..en serio mucha suerte.gracias Maria.
Arturo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Arturo, sin detalle de su experiencia no podemos ayudarle, Si necesitas cualquier otra cosa, por favor, en info@autofesa.es o en Facebook estamos para atenderte.
David Gomez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola David, sin detalle de su experiencia no podemos ayudarle, Si necesitas cualquier otra cosa, por favor, en info@autofesa.es o en Facebook estamos para atenderte.
Luis Carlos Ruiz Ruiz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, SERIEDAD y un trato tan personalizado, tan proximo y tan preocupado por descubrir lo que le interesa realmente al cliente, que es dificil establecer una comparacion en el sector. He comprado un coche hace poco, he vendido dos, y probablementr compre otro este mes. !Enhorabuena!
Elsa bgl
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo O
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Hasta hoy he sido cliente y he comprado dos coches aquí sin queja, pero el trato dado esta ultima vez por uno de sus empleados me ha hecho decidir que nunca mas volveré, indignante y triste que una persona se crea que puede tratar así a unos clientes. Lo dicho para que me traten de esa forma casi prefiero pagar mas en otro sitio.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Ricardo, sentimos que te haya ocurrido lo que nos comentas. Desde atención al cliente lo hemos comunicado a la central para que tomen nota y se lleven a cabo las medidas necesarias. Si necesitas cualquier otra cosa, por favor, en info@autofesa.es o en Facebook estamos para atenderte.
Laura Laura
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rápidos, así da gusto
Antonio Pérez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Antonio, desde el departamento de calidad nos gustaría conocer su caso. Muchas gracias. Un saludo.
virginia nuñez de arenas
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una autentica verguenzaaaa en todos los sentidos!!!! Poca etica y profesionalismo!!! Voy ayer a pedir información sobre un coche que estaba interesada. Ayer mismo en la noche, confirmo por mail al señor que me atendió que finalmente lo quiero, y le envio todos los papeles solicitados. Esta misma mañana, para cerciorarme, le llamo desde las 9 de la mañana, para volver a confirmar y que quede consciente de que me interesa el coche El sr mete ya todos los papeles para la financiación, me habla dos veces para que le enviara otros papales, y cuando a las 4 de la tarde se me ocurre llamar para ver como va todo, el muy sin vergüenza ( que aparte me colgó dos veces el teléfono), me dice TAN TRANQUILAMENTE, que es que el coche ya esta vendido. PERDON??¿?¿?¿ Sus palabras fueron que llego un señor, le intereso, y lo compro. Con la boca abierta me quede!!!! Que falta de profesionalismo!!! Repito… UNA VERDADERA VERGUENZA!!!!! Tengan mucho cuidado!!!
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Angel Luis Garcia Martinez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, mi experiencia con AUTOFESA nula en todos los aspectos. Dia 2 de mayo, veo un anuncio en su web de un coche que no tiene fotos y pone vehiculo en preparacion, decido llamar para interesarme y me atiende muy amable un comercial llamado JORGE, que no sabia que ese vehiculo estaba en sus instalaciones ( lo tuvo que consultar y me llamo despues). El dia 3 de mayo voy a ver el vehiculo a AUTOFESA y eso si JORGE el comercial, ya me aviso por telefono el dia de antes que cuando fuese preguntase por el ( para su comision de venta, de eso si sabe). Pregunto por JORGE y muy amable me recibe, me recorre todas las instalaciones por que no sabe ni donde esta el coche (o si lo sabe), al final me baja a un sotano (segun el es el taller), casi o oscuras y no puedo ver casi ni el vehiculo, decido subirme en el y lo voy a arrancar y no se enciende ni el cuadro de mandos, me dice que esta sin bateria que lo estan reparando y puede dar fallos electronicos ( ya es comercial y mecanico). Luego fue todo muy rapido, me dijo que le tenia que dar una señal de 1000 euros para reservar el coche y me dio un numero de cuenta para que le ingresara lo antes posible el resto del dinero y eso si lo primero que hizo fue colocar el cartel de coche vendido. La sorpresa que me meto 6 horas despues en su web y sigue anunciado el coche pero ahora ya con las fotos y al dia siguiente 4 de mayo todavia seguia anunciado. Si e dado una señal de 1000 euros y JORGE (Comercial) a puesto el cartel de vendido, ¿QUE HACE EL VEHICULO CASI 2 DIAS ANUNCIADO DESPUES DE DAR LA SEÑAL EN SU WEB?. El dia 4 de mayo me surge un problema serio por el cual no puedo afrontar los gastos del vehiculo, no habian pasado ni 24 horas de dar la señal y llamo para ver si puedo recuperar mi señal, me lo coge otro comercial y me dice que Jorge libra ese dia, le cuento lo que me pasa y me dice que llame a Jorge el dia 5 de mayo. Le llama a JORGE el dia 5 de mayo 2 veces y no me coge el telefono, ya decido llamarle con numero oculto y que casualidad que ya me lo coge, le explico lo sucedido y me dice que lo tiene que consultar y luego me llama (nada de nada). El dia 6 de mayo me presento en AUTOFESA y me dice que se le a pasado llamarme, que lo consulta y luego me llama (escusas si ya lo iba a consultar el dia 5). Por la tarde se pone en contacto Ivan (creo que es otro comercial)¿por que no da la cara JORGE?, y me dice que normas de la empresa no se devuelve la señal, que lo unico me hacen un vale con duracion de 2 o 3 meses para poder sacarme otro vehiculo, si te e dicho que me ha surgido un serio problema Y NO PUEDO AFRONTAR LOS GASTOS, como me voy a sacar otro vehiculo y me contesto que entonces nada. El viernes 20 de mayo vuelvo a llamar a JORGE, con numero oculto claro por si no me lo coge, y le comento que pasa con mi señal y me dice que esta ocupado con un cliente y que luego me llama, lo estoy esperando. ESPERO UNA SOLUCION RAPIDA POR PARTE DE AUTOFESA, si no ya he hablado con mi abogado y voy a tomar medidas legales, como poner una reclamacion en vuestro establecimiento, otra en la oficina de consumo y una denuncia en el cuartel y despues hay varias medidas conjuntas con varios afectados que se han puesto en contacto conmigo para que me una a ellos, que estan creando una plataforma, AFECTADOS POR AUTOFESA.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Antonio Jimemez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches que salen del concesionarios sin revisar, a la semana roto y encima lo primero que te dicen que a ver que le has hecho ¿cuando? sino me ha dado tiempo. La garantia de risa... enfin se rien de la gente y juegan con la ilusion de ellas. Ladrones y estafadores no tienen otro nombre.
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Raul Palacios Gomez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa estafa me venden un coche que no tiene itv 3 días esperando a que me lo den y cuando me lo dan sorpresa a 100 metros en la rotonda media rueda por fuera ya que los lumbreras del taller no an apretado los tornillos llegó a ir en autovía y accidente seguro. Me dicen que tienen los espárragos rotos que me los mandaran a casa ( te a llegado ati ? A mi tampoco ) supuestamente el coche estaba bien le llevó al día siguiente de sacarla de autofesa a un taller y sorpreson 1600 euros en averías y piezas como distribución pilotos rotos etc. Si quieres perder dinero esté es tu concesionario
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Pedro Arias Martinez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPREIS EN ESTE SITIO...Una vez das la señal d 600 EURAZOS,se olvidan de ti.el comercial que me atendio para captarte si hace falta te come el culo y despues de dar la señal ya no existes.sinceramente la atencion es penosa.
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Eduardo Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Audi a4 avant y estoy bastante contento con el coche y el servicio recibido, el coche estaba perfecto de limpieza y mecánica, con libro de revisiones y certificados
Lore Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
hace 4 años compre mi coche en esta tienda y ahora acabo de cambiarlo por otro en la misma tienda, mi experiencia fue muy buena por que en el momento lo deje todo solucionado, muy profesionales, elmcoche no me dio ningun problema, su garantia me dio mucha tranquilidad
Jose de
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos años como clientes de esta empresa y desde el principio de la relación, el trato siempre ha sido diferencial con respecto al resto, para bien. Hemos comprado y vendido multitud de vehículos de todo los segmentos en el entorno familiar y también hemos recomendado a amigos y conocidos y en todos los casos siempre la satisfacción personal y profesional garantizada y con 10 puntos sobre 10. Cuando ha ocurrido cualquier cosa por pequeña que fuera, siempre te atendían con profesionalidad y con disposición de agradarte y de solventarte el problema y de que te fueses con la tranquilidad de haber sido atendido por profesionales. Cuando tanta gente compra y vende aquí, es por algo. Recomendado 100 %
Rafa Galán
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Probé un vehículo que hacia mucho ruido por un rodamiento de una rueda, poca cosa, pero el vehículo tenia buena pinta. Me ofreció el comercial que lo señale y probarlo después de la pequeña reparación y que si no me satisfacía podía cambiar de coche o me devolvía el dinero de la señal. Le insistí nuevamente en el tema de la devolución al pagar la señal y sin problemas. Lo señale y opte al día siguiente por no comprarlo, por lo que llame a la comercial, la cual entre gritos se negó a devolverme el dinero. Son lo peor. Esta en manos de mis abogados, por suerte son familia. Los fotos de los coches que ponen en la web, no corresponden con los vehículos que tienen en stock (reconocido por el comercial).
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Skyky
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisima experiencia. He comprado.un.coche ytenia varios desperfectos. El comercial me dijo q se hacian cargo de todo. Ahora cuando he conseguido q por fin me den cita para el taller me dicen q ese comercial ya no trabaja alli y q no tienen noticias de q se quedara en arreglar nada. Ahora no se quieren hacer cargo porque dicen q eso no entra en la garantia. Ademas de asegurarme q habian arreglado una cosa del motor y seguir con el mismo fallo. Llevarlo a la casa renault y decirme q no le han hecho nada. Siguen sin querer hacerse responsables y encima nunca puedo hablar con un superior porque me dicen q no esta. Tener mucho cuidado con ellos.
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Alfredo Castro
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor que he visto en trato personal en años.tasaciones ridículas.muchisimos coches y variedad
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Alcides Duarte Leiva
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
silviya hristova
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal,me vende un coche con el motor averiado y después me dice que no tenía ni idea.No revisan los coches.Luego te dicen que sólo son vendedores.Ahora tengo que pagar un coche con una avería de dos mil euros,ademas las pastillas de freno estaban totalmente desgastadas,le faltaban las bombillas de un intermitente y del antiniebla trasero.Un desastre total!
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David Walters
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo he comprado dos coches Un panda para mi mujer que le ha hecho ya 30000 km sin problemas y yo un Mercedes gk con 2000km Me trataron genial y tras estudiar el mercado tenían la mejor calidad precio La exposición es brutal y con un surtido enorme En fin lo recomiendo a todos mis conocidos
Gabri Ródenas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos con Daniel, de Autofesa, comprando nuestro séptimo coche. Se trata de una flamante Lexus CT 200, dado que ya compramos una de este tipo hace unos años y, al igual que con los demás que hemos comprado, estamos muy contentos y repetimos. ¡Hasta la próxima!
Jorge plaza garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy se leon, me desplace hasta esta tienda y he de decir que al final lo he comprado, el coche me esta saliendo genial, me lo enviaron a mi casa con un chofer a los pocos dias, gente muy seria y muy profesionales, desde luego que lo recomendare a todos mis amigos por que ademas en leon Hay poco para comprar coches.
Jesus Martin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 1 año compre un coche en esta tienda y sin ningún problema el coche va perfecto, ahora acabo de repetir con un Smart, me voy muy contentó otra vez.
Sergio Fernández
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio de mierda, y son unos estafadores vendiendo coches con averías.
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Alejandro Tintoré
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Fuí con mi padre a mirar un Porsche 996 carrera 4 y la verdad es que nunca nos podríamos imaginar que fuesen tan mal vendedores. Al llegar estuvimos un rato mirando el coche. Nos metimos dentro para mirar detalladamente el interior y el agradable encargado nos vino y me gritó lo siguiente "sal inmediatamente del coche, esto no es un juguete, es un coche de alta gama y estamos hartos de que los niños me rompais miles de cosas". Seriamente mi padre respondió que no estaba jugando y que estábamos esperando a que nos atendiesen después de las repetidas llamadas que les hemos echo. Nos vino un "vendedor". Recuerdo perfectamente que es lo que nos dijo, todo un profesional: "el coche está bien, es muy bonito y está cuidado". Tras ello intentó abrir el capó del bóxer y no lo pudo abrir, y me entró la risa. Mi padre le dijo que estaba por encima del mercado y hasta luego. Es una pena que no pueda poner 0 estrellas en la valoración, pero para el que esté leyendo esto le aseguro que le estoy evitando perder el tiempo, los concesionarios que están en las rozas son mil veces mejor. A y una cosa más, Autofesa: contratar a un personal que entienda un poco mejor de coches porque yo, el chaval que le habéis llamado niño y me habéis dicho que no juegue con el coche, que sepáis que yo sé más del coche que vuestro personal, y por no ser mala jente no le he preguntado ni la potencia, ni el par máximo, ni si los frenos eran cerámicos... debería haberlo echo, gracias por haberme atendido tan bien y espero que la próxima vez no me llaméis niño por ser bajo. Un saludo.
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asm asm
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay de todo, buenos precios
Carlos Sainz Criado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche de segunda mano y tener la garantía de que no ha recibido ningún golpe que haya afectado al chasis, y que los kilómetros que marca son verídicos, me inspiró mucha confianza. Me acerqué a su concesionario, me atendieron muy bien, y finalmente adquirí un Audi A4 con el que llevo ya casi un año y me ha dado 0 problemas. Si tuviera que comprar otro coche de segunda mano, sin duda iría nuevamente a Autofesa.
cholo simon
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo buenas palabras hasta que firmas. Me venden un coche con una aberia bien gorda pero como son cosas de desgaste pueden hacer lo que quieran con la gente. Pues eso es autofesa!
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Pilar MM
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La tasación online es una trampa para que te desplaces hasta allí. Vergonzoso. In situ ofrencen mucho menos, te hacen perder tiempo y dinero. Publcidad engañosa, y encima ni lo reconocen.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Pilar, debe comprender que a través de la tasación online se ofrece una cifra estimada lo más cercana posible al precio final ya que no se puede apreciar todos los detalles sobre el estado real del vehículo como posibles desperfectos que hagan fluctuar el precio y valor de mercado. Un saludo!
Laurich Flores
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mirar bien la garantia que dan en Autofesa!!! Yo compré un kia sportage y al mes me quedé sin embrague. .. Y tuve que pagar yo la reparación ... eso es AUTOFESA .. BUENOS DÍAS
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Xandra Fe
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente vergonzoso, no pongo menos estrellas porque no se puede. No os dejéis engañar por las tasaciones on-line, ni por las excusas que os puedan poner, nos hicieron desplazarnos desde Madrid y su tasación por nuestro coche bajó de repente a la mitad y ES CASI MIL EUROS POR DEBAJO DE LAS QUE NOS HAN HECHO EN MADRID. Lamentable
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Alejandro Sebastian
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que acudo a Autofesa y he de decir tanto lo bueno como lo malo. El servicio y calidad de los vehículos es excelente. Si te venden un vehículo con algún defecto (antes no probado) se hacen cargo de él. Esto es importante en la compra de un coche de segunda mano ya que se hacen responsables con la garantía de que los coches vendidos son fiables. He venido recomendad y son varios los familiares amigos que han comprado. Recomendable.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Un placer seguir contando con tu confianza Alejandro. Para cualquier cosa ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo!
Carlos Bartolome
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Ilde Ibanez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
el mes pasado compre un coche en autofesa, claro a la hora de vender, todo son buenas intenciones, lo page, lo recogi, y a las dos horas ya lejos del taller al dejarlo en la calle y comprobar que estaba cerrado, no se cerraba. llame automaticamente y si, pasa presupuesto, si no te preocupes. una vez arreglado el coche, se olvidan de todo y no hacen caso a ninguna garantia, ni te cojen el telefono, ni explicaciones concretas.estoy acojonado, porque como surja un problema grave, se olvidaran de mi y me joderan la vida. por desgracia no me sobra el dinero para cambiar de coche todos los dias. mi consejo es que no compre nadie un coche alli. desde hoy empiezo una campaña para disuadir a todo el mundo de ello.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Ilde. Sentimos los inconvenientes generados por dicha rotura. Por favor, póngase en contacto con nosotros y realizaremos las gestiones pertinentes a la mayor brevedad posible. Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias y le recordamos que estamos aquí para ayudarle. Un saludo! http://www.autofesa.com/contacto
jorge rubio martinez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de garantía pesimo,vehiculo con seis meses desde su compra,realizados 30000km y siendo de castilla y leon el coche lleva ya 635€ pagados de mi bolsillo por que el embrague estaba desecho y me quede tirado,autofesa no se responsabiliza y dice que estaba revisado,a continuacion dos meses despues del embrague se rompe el turbo mandan uno reciclado a mi taller y se olvidan despues de aprobar el presupues de abonar la cantidad que le habia pasado el taller por intercambio de turbo y mano de obra,hoy mismo sale averia motor en el cuadro de mandos y ya no se por que motivo,burofax y denuncia al cabo,daños y perjuicios y etc. Educacion 0,serviocio 0, experencia 0 si alguien se encuentra en esta situacion ponerse en contacto conmigo un saludo.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Joaquin Fco
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
pili rosello marta
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Cambio opinión, ya que por parte del comercial (Ivan) no merecen tan mala nota¡
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenas tardes Pili, en primer lugar, muchas gracias por su reseña. Le pedimos disculpas por las molestias causadas. Tomamos nota de su incidencia para que no se vuelva a ocurrir. Un saludo!
Manolillo Salazar
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran acierto tirar hacia Madrid desde Almería para comprarme el coche, un Polo GTI en mi caso. El coche va de maravilla, y me lo entregaron tan impoluto que parecía recién salido de la Volkswagen. El trato por parte de Iván fue excelente, incluso después de la tabarra que le he dado llamándole 1000 veces por teléfono para preguntarle dudas. Espero volver pronto por Autofesa, quien sabe si para invitar a Iván a una cervecita o para ir a por otro coche!!! Jejeje
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Muchas gracias por su reseña Manolo. Un cordial saludo y a disfrutar de ese Polo GTi ;-).
Samu Parra
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato comercial ha sido muy bueno. La gestión administrativa seria y eficaz. En una hora me han tasado y comprado mi coche. Encantado de verdad
Jesus maria martinez perea
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Steven Bromley
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
I must say that I had a great experience at Autofesa Villalba. I found the staff especially Alejandro polite and professional and he responded to phone calls and emails quickly and efficiently. My part ex received a better valuation than from a main dealer and my new car was immaculately presented. Highly recommended for vehicles between 5000 and 50.000€
Ricardo Antonio Sánchez Rubio
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
compre un coche en autofesa y tuve una averia y en el taller me lo solucionaron muy rapido mucha eficiencia
Costa Perez
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el concesionario es muy buena, llevo comprados 2 coches, y otros 3 mas amigos y familiares, el trato comercial muy atento, los pocos problemas que me a dado uno de los coches los solucionaron rapida y eficazmente en taller estando en garantia, hasta el momento no puedo hablar ni una palabra mala de ellos, seguire recomendando este concesionario.
Nes Tor
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Que manera tan facil y rapida de cambiar de coche, vendi mi coche y compre uno en el mismo sitio, muchas gracias!!! Que buen servicio.
Jose Carlos Azevedo
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 6 meses me compre un coche en este concesionario y todo muy bien, el estado del coche es impecable y va de lujo, total confianza con ellos.
Víctor Hugo Marcos Peláez
hace 11 años - 2 (Experiencia negativa)
No te fies de las tasaciones online. Al ir en persona me han bajado 1500 euros de golpe.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Hola Víctor, tasar un coche por internet es muy complicado y evidentemente, no podemos dar una cifra cerrada. Es por ello que siempre recomendamos acudir a nuestro concesionario para poder dar ya un precio ajustado. Gracias por tu reseña, nos sirve para seguir mejorando día a día.
Javier Lopez
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en este concesionario y la verdad eran los que mejor me lo tasaron y mas confianza me dieron, me lo recomendaron pero no me esperaba que fuera todo tan rapido, en un rato me lo tasaron, y me lo pagaron, facil y sencillo, lo recomiendo al 100%, por que encontrar gente con tan buen trato y que den tanta confianza y que cumplan lo que se pacto es dificil. Sinceramente lo recomendaré.
Julian Botello Ramos
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya he llevado el coche a la casa oficial la bmw tendré que hacerme cargo de la avería. Teniendo garantia .pagare in paston penoso. Pero esto es la garantia de autofesa.espero que por lo menos me pidan disculpas aunque no volvere a comprar ni un solo vehículo mas creo que no tengo qie decir mas cuidadin mala mala mala
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
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Julian Botello Ramos
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola,hace 9 meses compre un coche en esta casa,todavia esta en garantia, pues bien al coche le suena la cadena de distribucion o lo patines,no se sabe pues ni siquieran lo an mirado y no se van hacer responsables,.aparte tambien rompio el darper creo que se llama, eso lo cubrieron,he tenido que repararle los tensores y rodamientos de la correa de servicio y el filtro de particulas, en fin un desastre, compre el coche con 93000 km y tiene 122.000.MAÑANA COMPRARE OTRO
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Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Jhonatan Garzon
hace 12 años - 1 (Experiencia negativa)
según mi experiencia en autofesa, el trato de los vendedores excelente, eso si tanto por parte de la dirección como de ellos lo que te dicen en un principio luego no aparece, compromiso de palabra nulo, y servicio posventa pésimo, Todavia estoy esperando que me arreglen el parrot que no funcionaba desde el princio. Prometen hasta que te la meten.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
jose luis cabrera
hace 12 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones,un gran stock de vehiculos y el trato profesional cercano y de confianza,y el coche por supuesto sin ningun problema Repetire
Gonzalo Baena
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el trato que he recibido por parte del comercial, que me supo asesorar en todo momento por el coche que necesitaba, me dio una mejor opción a menos coste, sinceramente lo recomiendo, ademas me dio mucha confianza la garantia que me ofrecian al igual que la gran variedad en coches y marcas.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Gracias a ti Gonzalo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un cordial saludo! :-)
Erika Gruss
hace 12 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion.
César B.
hace 12 años - 2 (Experiencia negativa)
Todos los comerciales ocupados y tardan en atenderte. Fui con una tasación OnLine desde su pagina web, el precio me convenció, por eso los visité. Me tuve que desplazar 70 kms para que luego el precio que me dieron in-situ fuera casi la mitad del que me dieron en la web. Sigo esperando la llamada de un comercial, despues de 4 meses.
Respuesta de Autofesa Villalba | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión
Buenos dias César, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer tu caso en detalle, puedes contactar en el 91 849 12 13. Muchas gracias. Un saludos.
Alfonso Marcos Bellon Jimenez
hace 12 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace un mes y todo muy bien. 100% fiable.
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