Arval AutoSelect Madrid

Nefasta gestión de Ignacio y Manuel . Reservamos vehículo, vamos a verlo , ellos están conformes en cambio se ruedas y pintado de zona determinada quedando a expensas de que nos avisarían confirmado por Ignacio .hartos de esperar y pasadas dos semanas les escribimos y Un día antes de ir a verlo les preguntamos si estaba preparado y nos dicen que si que fuéramos sin problema y al llegar estaba cogido por otro cliente .ni si quiera admiten que se han confundido , Manuel acacha la cabeza y resopla . Nefasta gestión y encima no nos dan ni hoja de reclamaciones al solicitarla , lo pasaremos todo a consumo y a denuncia en policía por no darnos hoja de reclamaciones.fatal. Nefastos e incompetentes por la atención . Atencion al cliente nunca nos contestó , solo con mails automáticos. Nefastos

Excelente gestión. Gracias Gema por la eficiencia y el compromiso.

Podría explayarme en elogios respecto a la atención recibida por la comercial que me ha atendido, Gema. Voy a tratar de ser conciso. Es el segundo coche que compro aquí y he tenido la suerte de que me atienda ella las dos veces, con un decalaje de 5 años. Ha sido rápida, efectiva, eficiente, transparente y majísima! Creo que no se le puede pedir mas a un comercial. Muchísimas gracias Gema! y deciros que Volveré!. Saludos!

Profesionales y buen ambiente.

Es un timo esta empresa, es una estafa, compré un coche Nissan Leaf y a los 14 meses se rompió la batería principal y lo tuve que vender por 2000 euros cuando lo había pagado 19000 euros… huyan de este lugar por favor!

Pésima experiencia. Compré un Nissan Leaf y después de un año y dos meses se rompió la batería principal, habiéndolo cuidado al extremo. No se hacen cargo de esta gran rotura. Lamentablemente estoy vendiendo el coche por céntimos y perdí más de €17.000 por haber decidido comprarles. No lo recomiendo. Al leer todo lo que han escrito otros damnificados me siento afortunado de al menos estar con vida y no haberme accidentado en la carretera. Pongo una estrella porque menos no hay. No les compren NADA!!

Caro y a la hora de asistencia en carretera una pésima gestión. Dos semanas hablando con ellos y con la grúa, y la información no la gestionan. Mejor Mutua y Mafre. El rettoing no merece la pena en absoluto. Carísimo. Estoy muy descontenta. No repetiré ni aconsejaré esto a absolutamente nadie.

Lo peor que uno puede contratar

Bueno en mi caso con YUNCAR Motor, compré un coche financiado nuevo por 31600€, me mandaron a firmar un contrato de renting. Y 4 años después con 35000 km, y pese a que es un error "involuntario suyo y claro está sin ánimo de lucro" me piden 30000€ si me

Te deben dinero y se inventan cosas diciendo que debes dinero de cosas por errores suyos además tengo el correo donde reconocen su error nada aconsejable

mucho cuidado con arval. cuando tienes un coche alquilado varios años biene con facturones de miles de euros por devolver el coche supuestamente en mal estado peritacion abusiva y desorbitada con coste de miles de euros. mejor no volver a trabar con ellos nunca más, es imposible llegar a un acuerdo con ellos. que esperan después de alquilar un coche 5 años que lo entregue nuevo

Voy habitualmente y está muy bien gestionado

Una vergüenza de servicio tuve un percance el 1 de mayo estamos a día 15 de mayo y no le dan respuestas llamo y me dicen q ya están q hablan con el taller al día siguiente llamo y q ya está en taller q el día 13 de mayo va el perito llamó al taller y el coche ni lllega una vergüenza juegan con el cliente no les va gustar q no le pague la cuota allí sí que me van a llamar ustedes para cobrar pero de servicio es pésimo 15 día y la mierda de coche no tiene cuando llegar a un taller sin vergüenza pésimo servicio, día 22 de mayo sigo esperando soluciones me siguen tratando como a un niño vergüenza q hasta ahora no encuentren disque un taller , el día 1 q no pague verán como llamarán enseguida sí vergüenzas son

Una estafa de empresa presuntamente te dan el coche revisado 2 veces y luego lo recibes con defectos los cuales se ven a simple vista , te lo entregan sucio y tarde luego si haces uso del derecho de desistimiento del contrato siendo culpa de ellos te cobran cuando no es legal hacer incurrir al cliente en costes. Luego dejan de responderte los correos

He comprado mi coche el año pasado! Y me he llevado la mala experiencia en cuanto al trato de parte del personal de autoselect arval Sevilla! Son personas que están sin querer o al menos tener el carisma de atender bien!!! hasta el mes pasado la última por ellos! 1- Inicialmente xq la persona q se puso en contacto conmigo, no me brindó la información necesaria, hice el procedimiento casi q a ciegas; 2- envían un correo para llegar a retirar el coche, que según mi abogado está mal redactado y confunde a cualquiera! 3- pago el traslado de Sevilla a Antequera y el coche viene rodando, el hombre que le trae fumando como pipa en el, y para remates me monta un lío, para que yo vaya a dejarle hasta la estación de trenes(gritándome y poniéndose como loco a media calle)!!! 4- llevo mi coche a su inspección de año… y resulta con pastillas de frenos gastadas(q solo lleva 6,000km conmigo) y además me entregaron sin la llave anti robos de llantas, he llamado a autoselec arval Sevilla, y les digo que la llave no viene con el coche y me dice el chico que ellos no venden llaves, si no que coches, total no me resolvieron nada! En fin me ha tocado pagar una buena pasta por la llave! La verdad que DECEPCIONADA… q si no es, por la ilusión de mi coche… me da algo!

Coches en buen estado y gran variedad para elegir. Atención óptima.

Hay muchos coches recomendable pedir cita para ver, no compre pero estuve visitando las instalaciones, no sé cómo será el servicio postventa

Lamentable...fuimos engañados por el comercial le preguntamos dudas que teníamos afirmando cosas que no eran y sorpresa al consultar con la DGT..nos entregan un coche con la ITV caducada..a parte de que no cumplía los requisitos que ofertaba...ahora los problemas para el cliente claro está por que a la hora de reclamar pareces una pelotita de mano en mano y con trato descordial por parte del comercial cual por respeto que ahun nos queda no mencionaremos el nombre.

Trato excelente y transparencia desde el primer momento cuando me interesé por el vehículo,hasta su entrega. Muchas gracias por todo a Gema y a Estela.

Hice un renting con ellos a través de Nissan hace tres años, ningún golpe, ningún incidente, sin niños, sin fumar. Llego el momento de la devolución y una tercera empresa DEKRA lo perita y me saca daños internos por valor de 250 euros. 80 euros+IVA de limpieza por entregarlo con cabello de mi esposa, 60+IVA euros por daños en pilar A (adjunto fotos), etc...... 25 daños externos que gracias a dios cubre el seguro. Se inventan la peritación para sacarte el dinero. Nadie de Arval habla conmigo, solo me mandan mails diciéndome que deberia haberlo entregado en las mismas condiciones que lo recibi, es decir nuevo. Ya sabéis al acabar os va a venir multa de parte de Arval.

pase por muchas personas para resolver una incidencia con un vehículo sin éxito, hasta que pude comunicarme con juan Carlos de garantía y me sentí totalmente atendida, muy amable y muestra interés en tu caso.

Nefasto es comprar un coche aquí y la atención recibida de Gema Ferriz y reclamar a Leandro Pereiro y su forma de explicar y colaborar es increíble que se dediquen a esto .El coche dicen que está limpio cuando te lo entregan sucio dicen que te arreglan techo cuando después de llevar el coche al taller que me mandan a las Rozas para hacerle 110 km no me lo solucionan En Algete la atención de 10 pero LOECHES,UNA VEZ QUE COGEN EL DINERO SE OLVIDAN DEL CLIENTE.DICEN QUE 15 dias devolución cuando también miente la señorita Gema Ferriz. Felicitar al taller Lacombe de la rozas tanto a Arancha como a sus chicos que cuidaron mi coche y se preocuparon en limpiarlo y dejármelo impecable ya que LOECHES NO LES DEJÓ LO QUE TENÍAN ACORDADO EN UN PRINCIPIO. Deberíais aprender de ellos como profesionales en su trabajo y trato al cliente. No compréis aquí por favor!

Quiero exponer aqui mi experiencia con Arval ( AUTOFLOTAS LOECHES ); Soy de Granada y a través de mi director de banco ( CAIXABANK ) la venta de vehículos en dicha empresa, la cual, contacte y le expuse los vehículos que tenían en su web que me interesaban ( por km, año y precio ). Contacte con una chica , de nombre; GEMA MARÍA FERRIZ SÁNCHEZ, la cual, derrocho todo su tiempo, su mimo e interés en mostrarme los dos vehículos que tenía reservados. Gracias a todas las explicaciones, dudas y demás que me fue solventando me decante por uno, un TOYOTA COROLLA HÍBRIDO, 20800 KM y 4 AÑOS DE VIDA... Cual fue nuestra sorpresa que al ir a recogerlo nos la dio con la revisión completa. Quiero hacer recalcar lo de esta chica es BRUTAL ( agradable en tiempo y forma, simpática y con DON de gentes )...Hago un llamamiento extensivo ( por si esta reseña lo lee sus jefes ) que a estas personas como a Gema deberían de ponerles uno o dos rangos más de donde está, por su visión, captación, por ser fiel a sus principios y contribuir a que su empresa siga creciendo.. Solamente quería exponer mi experiencia en dicha empresa y contar en primera persona el trato recibido... Mil gracias GEMA FERRIZ, a ti y a tu EMPRESA ( ARVAL LOECHES ).... RECIBAN UN CORDIAL ABRAZO DESDE LA CIUDAD EMBRUJADA DE GRANADA......

Buen trato

This company is absolutely terrible. I strongly advise against using their services. It's a complete waste of time and effort. If you value your peace of mind, stay away from them. They took two months for a risk analysis and delivery, only to come up with a long list of issues just an hour before the scheduled delivery. What were they doing all this time without checking the vehicle's condition before putting it up for resale or release? To make matters worse, the salesperson lacked even a shred of courtesy.

Aceptable

Buena atención de parte del Sr Manuel

Menudo desastre de empresa . No compren en esta carpa , atención nefasta , reservan y no cumplen . Una Estrella y porque no se puede poner menos

Tengo que decir, que debido a algunas reseñas llegamos a Algete mi marido y yo para ver un coche y pensábamos que igual nos pegaban y todo, bromas aparte tengo que decir que nos atendió Nacho y fue super cercano, atento y profesional, todavía no nos hemos decidido por el coche pero casi seguro que si no es ese, lo intentaremos con otro modelo pero en ARVAL, también reseñar que en Loeches nos atendió Gemma que no pudo ser mas amable y profesional un encanto, yo no se como escriben las reseñas que escriben algunos pero en nuestro caso ni un pero, vamos que hasta el señor que había en la garita a la entrada pese a estar todo a tope, nos facilito dejarlo en un lugar apropiado facilitando mi teléfono por si tenia que ir a moverlo, un 10 por el personal que nos encontramos en ARVAL.

Juan Carlos, la persona que me ha atendido, responsable de garantías me ha tratado de una forma absolutamente inmejorable. Con amabilidad y máxima eficacia y dedicación. Es una gran suerte contar con gente así.

Genial todo el proceso y el acompañamiento por parte de la comercial del centro de Madrid loeches. Excelente profesional

Compre un maravilloso vehículo de 7 plazas en excelente estado el pasado 18. La informacion , predisposición y entrega del mismo fue rapida, amigable y eficiente. Agardezco a todo el personal de ARVAL, desde Gema (comercial), Ivan(entrega del vehículo) y Rocio(Gestora) por la excelente predisposición, el corto tiempo de espera y ante todo que no hubo retrasos o costos extras innecesarios . Siendo esta mi primera compra con vosotros, os aseguro que no sera la última. Muchas gracias!

Los de la oficina son unos mal educados ,le cuestan mucho trabajar ,siempre se quejan y cuando le pides el favor de que muevaa un poco el coche empenza a discutir contigo.No recomiendo

Lugar estupendo para adquirir buenas oportunidades de vehículos. Atención y servicio muy bueno. Mónica fue quien nos entregó el vehículo. Estuvo muy atenta y nos explicó cada detalle resolviendo todas nuestras dudas. Aconsejable 100%

No recomiendo para nada este sitio, primeramente despues de desembolsar una buena cantidad de dinero por un coche tienen el poco detalle de desplazarlo desde Madrid a Sevilla rodando en vez de traerlo en grua. Segundo, entrega un coche para que a los 3-4 mil kms tengas que hacerle tu la revision en vez de entregartelo con ella hecha, que menos. Por ultimo y mas importante compras un coche por mas de 14mil euros y tienen la poca vergüenza, por decirlo de alguna manera, de entregarlo con la traviesa metida para dentro, el faro con las 4 patillas REPARADAS Y ROTAS y las puntas de los paragolpes pegada con bicomponente. Encima de que uno se da cuenta de como viene el coche, reclamas para que te entreguen tu coche bien y te dicen que eso no lo cubre la garantia despues de haberte dejado un dinero con ellos. Enfin se ve que lo de ser profesionales y honrados no lo llevan bien.

No puedo estar más satisfecho con ARVAL (Loeches)!!!!! Voy a tratar de esquematizar la cronología de la compra: - Contacto con una mujer tan ajetreada como efectiva, una tal Gema. - Se ve que ama su trabajo porque sábados y domingos me ha atendido con diligencia y compromiso. - Me interesa un coche de su web pero está reservado. - No te preocupes, si el actual interesado no se decide, te aviso y te lo reservo. - Me avisa que está disponible un viernes, me lo reserva y me planto en Madrid el martes siguiente. - Llego a la campa Autoflotas Loeche,Gema está ocupada, no pasa nada, un chico muy amable me enseña el vehículo. - Fui con cierto recelo después de ver 5 unidades, entre particulares y concesionarios oficiales con bastante decepción por el estado de los vehículos. Había visto una unidad en León de ALD, con bastantes daños, y ahora exploraba la vía de Arval. - La sorpresa fue mayúscula: vehículo de 3 años, con 26.000 km, IMPECABLE de chapa-pintura, llantas e interior. ¿Dónde está la trampa? No había visto ninguna unidad en ese estado! Esto no puede ser real!!! - Me vuelvo para Asturias y quedamos en concretar ciertos detalles antes de tomar decisiones. Uno mira bien dónde invierte un dinero considerable. - Gema, se desvive en atender mis inumerables consultas, siempre son una sonrisa, con una buena palabra, con total empatía, incluso entendiendo mi desconfianza ante tal chollo. - Me obsesiona que el coche esté bien pues es un Toyota y pretendo recuperar la garantía oficial Toyota de 15 años o 250.000 km. Para ello debo pasar una revisión con éxito y esperar 1-2 meses de carencia. Necesito que el coche la pase, es mi objetivo, tiene que estar todo bien. - Resuelve mis dudas, me envía fotos de diagnosis, revisión reciente y me recuerda que tengo 14 días o 1.000 km de prueba. Si no me convence, lo devuelvo y recupero el dinero pagado, así de sencillo. - Procedemos a hacer la compraventa. - Gran agilidad en la factura proforma, pago, firma digital de contrato, gestoría y demás burocracia. - Como el viaje de ida y vuelta Asturias-Madrid se me ha hecho largo, opto por la opción de que me lo suba un chófer por 290 €. No es dinero... entre peajes, combustible y tiempo.... - La organización de la entrega, también con gran fluidez para determinar día y hora. Me contacta un chico español muy amable que se presenta como el chófer y concretamos hora y modo de entrega. - Llega el día, y acude al lugar puntual y me entrega el coche impoluto, y reción lavado. Ha parado para entregármelo perfecto. Alucinante!! Ya está aquí, ya lo tengo!! - LLevo al gentil chófer a la estación de autocares para que regrese a Madrid. - Acudo con mi recién re-estrenado vehículo a pasar la revisión oficial de los 30.000 km en Toyota. Los nervios me invaden... Pero el jefe de taller me dice que está todo ok, que la unidad está perfecta de todo, le llama la atención el escaso kilometraje y el excelente estado general. Ya tengo el certificado oficial que me abre las puertas de la garantía Toyota en mi mano!! - 6 días después de la entrega del vehículo, he recibido la documentación (Tarjeta de ITV y permiso de circulación) en mi domicilio por paquetería. - Misión cumplida, Gema!!! Coche nuevo, garantía reactivada y satisfacción total y absoluta con tu atención y mimo. - He de reconocer que fui a Arval con recelo pero quiero transmitir a futuros compradores confianza y garantía de que ofrecéis la mejor relación calidad-previo con una atención excepcional. ¡¡¡Muchísimas gracias, Gema, por tu pasión, que se materializa en una entrega excelente hacia los clientes con cariño, paciencia, eficiencia y diligencia!!!! - Sirva esta crónica como ejemplo para futuros clientes y como feedback para la cadena de mando de Arval. Oro molido tienen en esa campa con esta chica!!!

El problema de las empresas, son los dirigentes y estomagos agradecidos de sus dirigentes, que se creen dioses, porque tienen un carguito, deberian cambiar a toda la cúpula.

Sigo reiterando que no compren hay lo compré a través de caída bank y es la misma caída bank la que me ha dicho que vaya a la OCU

Muy competitivo y profesionales.

En su página web pone que están abiertos hasta las 18:00, si llegas a las 17:30 ya no te atienden porque dicen que ya está cerrado y que el horario está mal y no lo cambian. Les dices que has hecho más de 100km para ir a recoger un coche y dicen que les da igual que ellos a las 18:00 están saliendo por la puerta. Me parece bien pero de 17:30 a 18:00 que hacen? esperan sentados sin hacer nada?. Poca empatía, poca seriedad y pocas ganas de trabajar el personal de esta campa.

Menudo servicio de venta. Todo mal desde el primero momento, pero sigues por que necesitas y quieres el coche. Ya hice la transferencia y hoy todo el día los teléfonos desconectados y no contestan a los email. No hay forma de que me digan cuando puedo pasar a recoger mi coche. Me voy a a denunciarles por robo.

Serios y formales en todo momento rapidísimo las gestiones en cuánto trámites y documentación y lo más importante muy contento con mi coche!!!

La perdona qur nos atendio en la entregs del vehiculo, fue mas que corrrecta. No asi por el comercoal que nos asignaron.

Yo voy a opinar del proceso de compra, de como saldrá el vehículo no puedo opinar porque lo recogí el pasado dia 5 en la campa de Algete, aunque de momento las sensaciones son buenas, como nuevo y va "como un tiro", Toyota RAV 4 Hibrido. Todo el proceso de compra lo llevé a cabo con Manuel Hermida, y me ha parecido un gran profesional, el proceso claro, transparente, sin cosas raras, te informa de todo, el 26 de diciembre pagué el vehículo, el 5 de enero lo recogí y hoy he recibido por correo la documentación del vehículo, así que encantado. Eso si, un consejo, para contactar con Manuel mejor el correo electrónico que llamada telefónica, no porque no quiera cogeros el teléfono, si no por que ese teléfono debe "echar humo", así que mejor por correo que, como el dice, "así lo tengo controlado". Un saludo Manuel y un placer.

Adquiri un Seat Alhambra con ellos en 2023, El pasado mes de diciembre de 2023 (hace dos semanas); como 10 dias después de vencer el año de garantía y durante un viaje a Galicia se nos estropeo el vehiculo y tuvieron que cambiar la bomba de agua y la correa de distribución (adjunto factura al respecto por importe de 824,13€). De hecho, la pérdida del líquido refrigerante comenzó a surgir como dos semanas antes. Lo que he visto en el historial de mantenimiento es que no se había realizado el cambio de la misma y ya tenía el vehículo más de 120K Km y 5 años cuando lo vendieron. El mecánico me ha grabado varios videos mostrándome que en el vehículo se habían realizado algunas "chapuzas mecánicas" en revisiones anteriores. Yo no puedo constatar esto al carecer de conocimientos pero habían usado silicon para arreglar "temporalmente" un problema y evitar el cambio de la pieza. Parecen supuestos "vicios ocultos", lo que estoy dudando es si valdrán como pruebas en un juicio. Cuando hablo con garantías, el chico era un autentico chulo prepotente que me mando a "volar" porque ya había pasado el año de garantía. NO VOLVERE a comprar ni recomendar en la vida. Yo me siento ESTAFADO

He tenido la suerte de tratar con Gema gran profesional en su labor, se nota cuando una persona aprecia lo que hace y valora lo que tiene . Muchas gracias por tu trato. Cómo producto, es un buen producto relación calidad precio . Salud

Me compro una skoda karoq por caixabank es un coche muy mal tiene un ruido fatal las ruedas ,la trasmision es fatal y la caja de cambio tiene un ruido mal y hablo con la garancia y me mando de taller y sin areglar .Ahora lo tengo que areglar yo todo un coche de 20200 euro fatal no recomiendo a nadie que compre coche de arval Muy mal

Primera experiencia de compra de coche a distancia sin probarlo. Nuevos tiempos. Toda la operación de compra sencilla, con transparencia por parte de Manuel Hermida haciendo llegar fotografías y datos de revisiones. Entregado en fecha y forma. Observo una incidencia con un faro. Contacto con Alberto Sánchez de VO garantías. Trato y atención inmejorable. En todo momento disponible para resolverlo, como así ha sido, con lo cual muy satisfecho con la compra, tanto por el coche como por el servicio. Por mi parte dar las gracias por todo. Saludos.

Compre un vehículo por la página web de Arval. Lo compre sin verlo en persona (no podía ir hasta la campa situada en Algete) me enviaron fotos, me dijeron que podrían traerlo antes del fin de semana, me llamaron por teléfono a los días y me dijeron que no iba a poder ser que me lo traían el martes.(en mi opinión la persona que me llamó y dio esa información podia haber sido algo mas amable). Cuando el coche llega el martes a mi casa, viene con un asiento roto. El conductor me entrega el albarán del coche y en observaciones ponemos que ese asiento estaba roto y que él lo cogió así de la campa. ( luego me di cuenta que lo kms anotadps en ese papel no eran los que el coche tenia). Llamo Arval les comento el problema y tardan en contestar, finalmente contestan y me envían a un taller toyota, tengo que dejar el coche allí. Me quedo sin coche y sin poder ir al trabajo ( no tengo posibilidad de transporte). Después de llamar varias veces al taller toyota e indicarme que Arval aún no había aprobado el presupuesto y de varios email a Arval sin recibir contestación les escribo un correo comentándoles que sino recibo la aportación de ese presupuesto devolveré el vehículo. Casualidad o no me contestan que ya ha. Aceptado el presupuesto de toyota, y que me dan 15 días más de garantia desde la reparación del coche. Llamo a toyota y me dicen que tendrán que tener el coche dos días. Llamo Arval para que corra con el gasto de un vehículo de sustitución y me dice que ellos no se hacen cargo de eso. ENTIENDO QUE EN OTROS CASOS DONDE ARVAL NO ES EL RESPONSABLE NO SE HAGA CARGO DE ESE GASTO PERO, EN ESTE CASO YO ME QUEDO SIN EL VEHICULO QUE HE COMPRADO PORQUE SU GESTION DE PREVENTA, VENTA Y POSTVENTA HA DEJADO MUCHO QUE DESEAR no volvería a comprarles un vehículo y seguramente devuelva este sino consigo medio de transporte para ir a trabajar el dia 9. *Contestación* Claro que podía circular pero el taller se lo quedo para arreglarlo y yo no tenía medio de transporte para ir a trabajar porque entro muy temprano y no hay transporte público a esas horas en el pueblo donde vivo. Como ya le expliqué a Alberto. Además la razón que me dio es que Arval no se hace cargo de eso nunca. Los kms que aparecen en el papel deberían de ser los de entrega en mi domicilio no con los que sale de campa, o por lo menos ambos. A mi me dijeron que el coste del traslado entraba en el precio del coche al igual que la trasferencia, si usted quiere llamarlo "gratis". Sólo he contado mi historia y que cada uno al leerla tenga su opinión, si ustedes como empresa creen que su política es buena sigan haciéndolo así, yo, como clienta les comento que hay mucho que mejorar en cuanto al trato y la empatia con el cliente.

Hola nos atendio Jose Antonio Merino ,un profesional en el automóvil. Le comprare un coche seguro.

Malisima experiencia, le compre un coche y aparte que llego tarde me llego con el soporte motor roto con los silentblokcs izquierdo y derecho roto perdida de aceite del motor perdida de liquido hidraulico y la solucion ha sido que losiente muchísimos, una estafa para mi. Ya estais denunciados

Compré mi coche y muy buena compra

Trato super amable, y todo muy bien explicado

Muy buena

Encantado con toda la gestión en la compra del vehículo. La atención de Jorge Hernández inmejorable, muy amable y respuestas inmediatas a todas mis consultas. Muchas gracias por todo!

Gemma es la Reina

Excelente atención y asesoramiento por parte de Jorge Hernández. Una experiencia para recomendar a familiares y amigos.

Bueno, creo que después de casi 6 años y 100.000 kms recorridos con el coche, con 0 problemas Puedo afirmar, que aunque es la primera vez que compre un coche usado, la experiencia ha sido mejor que cuando los he comprado nuevos. Este tenía 56.000 kms, y me lo entregaron después de un mes de espera impecable, parecía nuevo, sin un solo desperfecto con sus revisiones recién hechas por escrito, cuero tratado y limpiado, llantas sin arañazos etc. Su garantía sin letra pequeña y ruedas nuevas . Muy contento por la seriedad de esta empresa y por la garantía de quién está detrás de Arval que solo venden los mejores coches que acaban sus rentings

Excelente servicio y atención por parte de Jorge Hernández. Estuvo en todo momento súper atento dándonos todas las explicaciones y resolviendo nuestras dudas. Una vez comprado el coche , tuvimos una incidencia que gestionamos a través de Jorge con el equipo de post-venta , que resolvieron de manera satisfactoria y sin demora. Todo un acierto y 100% recomendable.

Un servicio total , desde la compra hasta la entrega, agradecer a Jorge Hernandez, siempre pendiente de cada detalle en el proceso….:

He comprado un coche en febrero y no puedo estar más contenta. La relación calidad precio fenomenal y la atención de Jorge especialmente, en la campa y de todo el servicio de postventa, papeles, garantías ha sido de diez. Arval sinónimo de confianza total para adquirir un vehículo.

Servicion de Atencion al cliente pesimo. LLevo 4 años con ustedes y no tienen comunicacion entre los diferentes gabinetes, solo pasan de unos a otros la llamada. Hay veces que he estado mas de 30 min al telefono sin solucion. No tienen comunicacion con los talleres, retrasando la entrega del vehiculo reparado, sin descontar ese mes el cobro del recibo, estando mas de 15 dias el coche en el taller. NO VOLVERE NUNCA A CONTRATAR SERVICIO E INFORMARE A TODO EL MUNDO QUE PUEDA QUE NUNCA CONTRATE CON USTEDES.

AL CESAR LO QUE ES DEL CESAR… Todo aclarado y solucionado, fue un error del concesionario oficial. Sigo recalcando el trato de Gema y Leticia. Compré un coche con ellos y el trato de Gema Ferriz exquisito. Atenta, simpatica, resolutiva, etc… Hubo algún problema con la coordinación del transportista pero se solucionó. El problema viene cuando te das cuenta que al coche le falta una pieza (embellecedor rail asiento piloto), en la fotos no se apreciaba que faltase. Hablo con Gema y lo gestiona todo para solucionarlo y aparentemente parecía que me iban a pedir la pieza el concesionario oficial de Sevilla. Puse la incidencia en Octubre 2022, estamos a Marzo de 2023 y tras varios correos electrónicos, nadie contesta, como si se los hubiese tragado la tierra. Todo es una maravilla hasta que lo compras, después… si te he visto, no me acuerdo.

Profesionalidad, buena atención, y rapidez.

Trato excelente, Gema comercial súper cercana y atenta. Volvería a repetir y recomendaría sin duda alguna, súper profesionales, vehículo en perfectas condiciones, la realidad mejora las fotos.. Inmejorable.

Un trato estupendo te informan de todo en todo momento y estoy encantado con ellos

He comprado un coche y la verdad es que estoy a gusto , antes de comprarlo me enviaron fotos del vehículo con un trato cercano ,todo excelente el coche hasta los momento de 10 , los recomiendo !

Muy buena compra, el coche de lujo y el vendedor Jorge Hernández muy agradable y muy atento, un gran profesional, nos explicó todo al detalle, sin duda me siento muy agradecido por su atención.

Todo muy rápido Unas personas de confianza y muy agradables Recomiendo!!!!

Totalmente recomendable, el vehiculo es tal y como se describe en la web, se cumplieron los plazos de entrega y la comercial Gema muy profesional. Me ha dado mucha tranquilidad la compra a pesar de la distancia, buena experiencia.

He comprado un Mini y he quedado encantada.. Gema Ferriz ha sido la comercial que me tramitó y facilito todo.. muy profesional, un trato 10.. volvería a comprar en Arval sin ninguna duda. Muy muy profesional y muy amable. Mi valoración hacia ella es un 10.. da gusto encontrar trabajadores así. Os animo a todos a comprar allí.. y si Gema es tu comercial el trato será de 10

Inmejorable. Gema muy profesional y atenta. Hubo una incidencia con la batería al día siguiente de recibir el coche que Gema y Leticia solventaron en dos horas. No se puede pedir más.

Excelente trato profesional y personal de todo el equipo, en especial de Jorge y Beatriz. Muy contento con el producto adquirido que cumple las expectativas. Total transparencia.

He trato ha sido estupendo desde el principio hasta el final, Gema me ha entendido estupendamente, muy amable y formal, me ha guiado en todo el procedimiento y me ha resuelto todas las dudas, de 10. El transportista que me entregó el coche muy simpático y puntual. Sin duda no me arrepiento de haber comprado mi coche con ellos. Muy buena experiencia

Trato y asesoramiento muy amable y cordial.. Estado del vehículo y entrega perfecta.. Los recomiendo 100%

Después de devolver un coche y recibir carta de cancelación me reclaman una cuota. Estafadores.

Muy amables y rapidos en contestar a todas las pregunats y dudas sobre el coche y muy rapidos en enviar el coche a casa . Gracias a Jorje por todo su trabajo y paciencia .

Encantada con toda la gestión en la compra del vehículo. La atención de Jorge inmejorable, gran trato y gran ayuda en todo momento. No dudo en volver a repetir cuando nos sea necesario. Incluso el transporte nos llegó mucho antes de lo esperado. Muchas gracias por todo!

2 coches en mi casa 0 problemas

Hace 3 semanas compramos un opel granland x ,desde el primer dia de la compra la atención de jorge Hernández a sido siempre atento y muy amable y el coche esta tal cual nos dijo el muy bien cuidado .y la fecha de entrega fue la que dijo el muy puntual .muy contento con la atención, muchas gracias jorge Hernández 😉

Hace uno días compramos un bmw serie 4 , desde el primer día la atención de Jorge Hernández ha sido maravillosa siempre atento , resolviendo todas nuestras dudas , no dijo que el coche estaba impoluto y así fue , fuimos a recoger el coche a sus instalación y ya lo tenían todo preparado , Jorge nos explico con paciencia cómo funcionaba lo más esecial del coche , sin duda una experiencia de 10

Muy bien por el señor Jorge

Perfecta y ágil la atención de Gemma Arval....muchas gracias

Falta personal...lentitud en el servicio....con paciencia...

Es una persona muy comprometida que facilita muchísimo la gestión de compra, súper atenta y encantadora, totalmente recomendable, gracias por todo

Recientemente compre Volkswagen Golf con Arval. Desde un primer momento la atencion ha sido inmejorable por parte de Gema. Es una profisional estupenda. Muchas gracias Gema por tu consejo y atencion.

Muy detallistas y explicativos. Cualquier detalle por pequeño que sea (Personalmente a mi me lo detallaron) Ademas de tener una perfecta comunicación con Gema en todo momento. Os doy las gracias Un saludo

Trato excelente ! Me atendió gema y un amor. Me enseño y guió en todo mi proceso de compra y estoy encantado. Volvería sin duda ♥️

El coche maravilloso , el trato de Manuel exquisito y muy buen profesional me llevo toda su parte de la venta perfecto , pero y existe un pero la parte de logística desastrosa una vez que liberaron el coche y lo cogieron ellos quedó parado más de una semana con un solo mail de fecha de entrega que no se cumplió para rematar tuve que estar encima y acabe harto por que sobre la fecha que tenía que ser entregado tardó 3 días laborales más sobre la fecha límite de entrega y por estar encima sino supongo que seguiría esperando por el. Si podéis coger el coche directamente aconsejo y mucho pero si es por envio armaros de paciencia hasta el infinito.

Compramos un vehículo aquí, al mes de uso esporádico empezó a sonar un silbido, te ponen problemas por todo y encima te hablan con prepotencia y descaro, no recomiendo a nadie que compre coches a estas personas, el trato es malo y el servicio post venta es pésimo.

OJOOOO, Prometen coches PREMIUM pero luego te dan GATO POR LIEBRE. Recibí coche y el coche esta repintado en otro color que no coincide con el interior del coche ver foto adjunta. (interior coche azul y exterior tono morado). todo esto me di cuenta una vez pasada garantía 14 dias. Tengo que hace una reparación de carrocería y el DPTO.GARANTIA literalmente se lava las manos, NO SABEN EN QUE COLOR ESTA REPINTADO y me dicen que he comprado un coche de segunda mano. Solo les he pedido el código de la pintura del REPINTADO del coche y siguen con la suya que no esta repintado, que esta repasado de pintura. QUE SEGURIDAD PODEMOS TERNER AL COMPRAR UN COCHE DE ARVAL.? Serán ciertas las revisiones, serán ciertos los km. TODO DUDAS. ya que siguen diciendo que no se ha repintado coche. Ante la duda yo NO COMPRARIA UN COCHE DE ARVAL-AUTOSELECT.

Trato excelente. Fui a devolver un coche y todo fue de maravilla.

He comprado esta semana un coche en Autoselect en Madrid y he de comentar el buenísimo trato recibido por Gema la comercial la cual me mantuvo informada constantemente hasta que me pusieron el coche en la puerta de mi casa en un estado inmejorable . Totalmente recomendables en servicio y atención.

En el mes de abril adquirí un Fiat Tipo y el proceso de venta fue bastante bueno. El problema está en la garantía. El coche el primer día no tenía potencia y no funcionaba la calefacción. Habiéndomelo dado, en teoría revisado. Como tenía catorce días para devolverlo me trajeron a casa un coche de sustitución y me lo repararon. Error mío por no devolverlo. Ya ha visitado tres talleres y todavía sigue con el mismo problema.Pierde el anticongelante y ahora me van a cambiar el radiador después de haberme cambiado ya manguitos y el depósito. Pienso que debería de haber un coche de sustitución puesto que me estoy costeando yo el alquiler de otro y no soy culpable de que me hayan vendido un coche roto. Por lo demás todo bien.

Acabo de comprar un coche para mi hija de forma online, magnífica atención por la comercial Gema Ferriz (Madrid), total transparencia en el estado del vehículo, el cual nos entregaron en estado impecable, y antes del plazo fijado. Lo hemos exportado para Ceuta, y ha facilitado todos los trámites aduaneros. Atención inmejorable. Muy recomendable.

Mi primer vehículo comprado en esta casa, y desde luego que volveré,un trato excelente y explicado todo al momento. Gracias Jorge por el trato recibido, y el coche como no...espectacular,parece salido del concesionario, GRACIAS Jorge por el trato ofrecido y por tu profesionalidad.

Si no tienes urgencia para comprar un coche de segunda mano de unos 3-4 años desde su matriculación es un buen sitio para ello. Enrique me atendió muy bien!

Nissan Qashqai comprado en 2014 y ningún problema me ha salido el coche de 10 a un precio muy bueno

Fantástica experiencia, con la comercial Gema Ferriz. Gran trato y seriedad. Compramos el vehículo.

Muy contento con la compra y con el asesoramiento de Manuel Hermida. Me ha gustado mucho la claridad en cuanto al estado del vehículo y el proceso de compra. Recomendable 100%.

Hola , bueno he podido gracias a un amigo Manuel Hermida q ante todo es un profesional en su trabajo como comercial conseguir el sueño de mi vida comprar un pedazo de coche ,(por supuesto entero) la empresa me ha respondido mejor de las espectativas . Por lo tanto solo tengo palabras de elogio tanto para el comercial Manuel y su empresa . GRACIAS

Muchas gracias por el trato recibido Manuel, inmejorable, el coche lo habéis dejado fenomenal, la entrega perfecta. Recomendable 100%.Gracias

He comprado un vehículo la semana pasada en este establecimiento. La atención comercial y el trato, inmejorables por parte de Enrique Funes de Madrid. Ha facilitado todo lo posible el proceso, siendo sencillo y rápido. La comunicación, perfecta también. El tiempo de entrega, adecuado. Gracias.

Compramos un vehiculo en Arval y la atencion de Manuel fue muy buena y profesional. Tienen un trato muy serio con el cliente.

Estamos muy satisfechos con la compra de nuestro coche. Todo han sido facilidades y transparencia, totalmente recomendable. Muchas gracias Gema por tu atención y dedicación.

Una experiencia formidable. Vi el coche en la web de Arval Ocasión, me gusto a la primera. Hice el pago por transferencia y al día siguiente lo mandaban a taller. En 20 días estaba listo y en dos días más lo tenia en casa. Está como nuevo!!! Muchísimas gracias Manuel!!!

El coche espectacular y Manuel un profesional mandaré alguna amistad por la seriedad y claridad Muy contento

Soy una persona que llevó muchos años comprando online, hasta que llegó una compra de este tamaño, un COCHE. sin problema accedi y pague el coche que vi en la página y que antes de pagar me ampliaron con fotos y con informes de su Estado. Y que al momento de llegar a mi casa a 400 kilómetros de Madrid corrobore, con su buen Estado, estoy muy contento de esta compra, agradeciendo la atención de Manuel Hermida por la explicación del proceso de compra y entrega, recomiendo la página por la calidad en el Estado del coche y así lo he dicho a mis amigos que preguntan de como encontré esta opción de compra, buen precio y buena calidad. Gracias

Muy contentos en la compra de nuestro coche, todo muy transparente y sin ninguna mala sorpresa, al revés. Gema Ferriz, la comercial que me atendió, fenomenal en todo, el próximo coche sin dudarlo allí también

Buena experiencia en la compra del vehículo, agilidad y claridad con todo. Mucha disponibilidad por parte de Gema para atender nuestras dudas y mucha rapidez en las respuestas, lo cual se agradece . El vehículo impecable y en perfecto estado de funcionamiento. Me ha sorprendido para bien como se ha hecho la gestión de la compraventa y me ha generado mucha confianza desde el principio. Gracias Gema.

Buenas tardes, compré un BMW X4 desde Granada y todo a través de Gema con fotografías y vídeos del vehículo, excelente el trato y aunque llevo solo un mes con el coche, estoy muy contento con el. Una cordial y excelente atención por parte de Gema. Saludos.

En los tiempos de pandemia comprar un vehículo de ocasion también es posible. El trato de Manuel ha sido cercano y muy profesional resolviendo atentamente mis dudas en todo momento. En cuanto al vehículo lo han entregado en perfecto estado, tal como prometían. Dispones de 14 días o 1000 km para devolverlo si no quedas convencido. Siempre he sido reacio a los vehículos de ocasión pero Arval me ha hecho cambiar de opinión.

Un trato excelente y Gema un encanto de mujer y una profesional de 10. Y el coche impoluto, muy recomendable tratar con ellos.

He comprado varios coches, atención inmejorable por la comercial Gema Ferriz, garantía total y resolución inmediata de cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de compra o entrega. Recomendable 100%.

Un servicio magnífico, me ha atendido Jorge Espárrago en la planta de Madrid, he visto pocas personas tan eficaces trabajando. Toda la ayuda que he necesitado, muy rápido, y muy fácil. Recomendaría a todos este servicio. Mil gracias :)

Jorge Espárrago me ha tratado fenomenalmente. El vehículo llegó impoluto tanto por fuera como por dentro y fueron súper ágiles con los trámites. Muy profesionales.

Compré un Nissan y todo el proceso fue rápido y el coche perfecto

Recientemente compré un coche con ellos y la verdad es que son muy eficaces y eficientes. Pedí si me podrían traer el vehículo antes de que me quedara sin el abono transporte debido a que tendría que comprarlo de nuevo y me sale caro ya que luego he de pagar la gasolina. Me atendió Pau Larraz, excelente profesional, trabajando y ayudando a las personas a conseguir el mejor vehículo. Cuando tenga que comprar otro vehículo espero que me atiendan personas como él que hacen su trabajo contentos y alegres. Gracias Arval ocasión. Cordiales saludos!!!

Compre un vehículo para mi hija , un Fiat 500 Lounge. En el proceso de compra nos asesoro el Sr. Manuel Hermida, de Arval. El proceso ha sido fantástico. Manuel nos atendió muy atentamente, resolviendo todas nuestras dudas y enviándonos una información clara y concisa del vehículo en cuestión. Una vez cerrado el trato, han cumplido el plazo de entrega y el coche ha llegado en perfectísimo estado. Solo podemos decir que hemos quedado encantados hasta el momento. Un 10 para Manuel Hermida un 10 para Arval

He comprado un Toyota Auris, estoy encantada con la atención recibida, lo accesible q ha sido Enrique en todo momento y como ha solucionado todas mis dudas, entregaron en plazo y el coche en perfectas condiciones, sin duda os recomendaré, gracias por tu ayuda y dedicación

Nos han parecido de una efectividad al cien por cien, nos citaron a una hora y ya teníamos el coche preparado. La atención de los comerciales, genial. A nosotros nos atendió Gema, que es una profesional estupenda, nos hizo los trámites muy fáciles, el coche nos lo dejaron en la puerta de casa, en una grúa, totalmente revisado y en perfecto estado, os recomendaré, da gusto tratar con gente profesional.

Un 10 todo. Tanto el trato de gema, como la calidad del coche, la rapidez en los trámites, el coche lo entregan impecable como recién salido del Concesionario. Muy recomendable

Compre en Arval un Ford Mondeo Híbrido que recibí el día 26-03, mi experiencia con ellos es la siguiente, primero destacar que a diferencia de muchas otras páginas que consulte los precios son fijos y claros desde el principio independientemente de si financias o no cosa que ya me gusto de inicio y si decides financiar con ellos el ínteres es bastante competitivo y dentro de mercado,al ver el modelo que me gustaba contacte con ellos y la atención desde el primer día fue excepcional, fui atendido por el comercial JORGE ESPARRAGO y lo pongo en mayúsculas porque su atención , amabilidad, cercanía y dedicación hicieron de mi compra un verdadero placer, siempre informado y contestando vía washap,mail o tlf a todas mis dudas en tiempo record y de manera eficiente,nada más interesarme por el vehículo Jorge me mandó más de 50 fotos,me gustaron y me hicieron una reserva del vehículo sin ningún coste mientras tramitaba mi préstamo, en una de las llamadas y sin pedirselo el vendedor se ofrecio a salir de la oficina y realizarme una videollamada para que viera todos los detalles del coche siempre con la profesionalidad y amabilidad de la que hizo gala desde el principio hasta el final de la operación de venta, me enseñaron el coche tal cual estaba sin limpiar, sin engaños y tal como me habían informado recibi el coche después de un rigurosa limpieza y después de pasar la revisión de un montón de puntos que he recibido sellada por el taller, solo puedo decir que el coche me ha llegado en unas condiciones increibles, huele a nuevo, esta impecable y por el momento estoy feliz de la compra realizada, encantado por la seriedad y el trato recibido y con el coche que buscaba, recomiendo muchisimo esta empresa y así lo estoy haciendo a familiares y amigos que cuando ven el coche se quedan asombrados del estado en el que lo he recibido "parece prácticamente nuevo", en resumén recomiendo esta página a todo aquellos que quieran un coche de segunda mano quieran y valoren transparencia y trato excepcional, gracias de nuevo a Arval y especialmente a Jorge Esparrago. Saludos

Comprado un Audi A3 de gasolina para mi hija en esta empresa y al Agente Manuel Hermida por recomendármelo bastante personas que trabajan en La Caixa que se han comprado vehículos en esta empresa y puedo decir que en todos los aspectos muy bien no muy buen fabuloso creo que es la palabra exacta ,el coche como nuevo tanto por dentro como por fuera no lo entregaron como si hubiese salido de fábrica y en las fechas que nos dijeron y me lo llevaron a la cuidad que les dije sin coste alguno. Lo compré por teléfono sin ir a verlo pero me fie del vendedor que me mando bastantes fotografías y no me ha fallado en nada atento en todo cada vez que lo he llamado me lo a cogido y si no al instante me llamaba. Lo único que me queda es cuando pase el tiempo si hay algún problema dentro de la garantía me lo solucionan también como lo antes mencionado.

La atención recibida por parte de D. Manuel Hermida difícilmente se puede mejorar. Siempre disponible para ayudarme en el proceso de compra. Su trato conmigo muy amable y eficaz. Cuando tenga que comprar otro vehículo acudiré a Vds. Y concretamente al Sr. Hermida. Muchas gracias por todo.

Me he comprado un coche y me atendió Manuel. Me llevo un coche prácticamente nuevo y en un proceso de compra completamente transparente. Al recoger el coche me atendió Manuel fuera de horario sin ningún problema y no reparó en darme todas las explicaciones que le iba solicitando...

Una gran idea en confiar en ARVAL y los consejos de Manuel Hermida para conseguir tener un coche excelente y cuidando todos los detalles antes y después de la entrega de mi vehículo.

Vehículos bien tratados y con buen acabado. Contento de cómo ha quedado mi coche, un trato magnífico por parte del comercial Manuel Hermida, cercano y amigable, comprometido con el cliente hasta el final.

Recomiendo este lugar 100% el trato de Manuel ha sido muy bueno.Todo cómo nos había dicho.

La garantía de devolución es real, pero gracias a la excelente atención recibida, no fue necesaria. Compré un coche hace unas semanas y el día que me lo entregaron observé algunos desperfectos al llegar a casa. Contacté con Enrique, que fue la persona que me lo vendió, y quise devolverlo al día siguiente. Enrique, y Ariel y David de Área Técnica tomaron nota de los desperfectos y me ofrecieron la posibilidad de llevar el coche a un concesionario oficial de mi elección para subsanarlos, como alternativa a devolver el coche. Como el coche me gusta mucho y los desperfectos eran leves, decidí repararlos, pero habría podido devolver el coche sin problema. Durante todo el proceso, siempre han atendido el teléfono y contestado a los correos, cumpliendo con todo lo que se había acordado. Enrique ha sido muy atento antes, durante y después de la compra del coche. Se puede comprar aquí con toda tranquilidad.

Si no son capaces ni de atenderte antes de comprar el coche, no me quiero imaginar lo que tiene que ser gestionar cualquier incidencia posterior. Decepcionante. Lo mínimo que cabe esperar es una respuesta.

Muy buenas ofertas y muy bien en relación calidad precio. En mi caso me atendió Manuel Hermida, un hombre muy majo, fue muy fácil entenderme con el.

Estupenda atención por parte del Sr. Manuel Hermida. No tengo la menor queja ni del trato ni del coche. En todo momento ha habido una transparencia total. Lo recomiendo sin dudar.

Un 10 en el trato recibido, cumplidores con los compromisos adquiridos. El vehiculo en perfecto estado, al dia en todas las revisiones, todo conforme con lo acordado. El vehiculo en un estado impecable.

Tengo el coche desde hace una semana. El trato para la compra ha sido perfecto. El coche ha sido entregado con un historial de mantenimiento completo, en perfecto estado y en los plazos que nos indicaron. Muchas gracias Gema por tu tiempo y por la ayuda.

Sin duda el mejor sitio para comprar un coche. Toda la información transparente desde el primer momento y un proceso muy claro y con garantía. Enrique me ha atendido de un modo impecable, respondiendo siempre todas mis dudas y preguntas y generando mucha confianza. Estoy muy satisfecho con la compra y el trato recibido. Muy recomendable.

Muy profesional.

Trato excelente por parte de Enrique, todo tal y como se ha pactado. Recomiendo al 100℅. Sin duda cuando lo necesite volveré a contactar con Enrique y ha comprarle otro coche.

¡¡Excelente servicio!! Encontré en la web rápidamente lo que quería (tienen un montón de oportunidades realmente buenas), y pude reservarlo on line sin incidencia. Manuel Hermida llevó el proceso fue 'sobre ruedas'. Documentación (te la mandan a casa), pagos, visita (me invitaron a ver el coche en persona, cosa no frecuente en compras on line), y sobre todo asesoramiento sobre el coche a escoger de entre los que había reservado. Un 10.

Ha sido un placer comprar un coche con Arval, todo ha sido muy fácil y el trato recibido por Manuel Hermida ha sido excepcional. Un trato impecable, facilidades en todo y creando una gran confianza que ha hecho más fácil el decidirme a comprar el coche. Todo confirmado más aún a la recepción del vehículo, quedando muy satisfecha del mismo. Sin duda volvería a hacer negocios con ellos.

El coche espectacular pero lo mejor ha sido el trato recibido, profesional, rápido, sencillo... Muchas gracias Manuel por hacernos disfrutar de una nueva ilusión

Inmejorable experiencia de compra. Todo el proceso fue sencillo, ágil y eficiente. El coche superó ampliamente mis expectativas y Gema es atenta, pendiente de cada detalle y extraordinariamente resolutiva; una magnífica PROFESIONAL a la que felicito. Absolutamente recomendable sin ningún tipo de reserva. Teneis un fan. Enhorabuena, seguid así.

Buen trato al cliente y vendedor, estoy muy contento con el coche y Manuel es buena gente

Comprado Bmw X4 de 2016, ... sin verlo !!!! En todo momento Manuel Hermida me ha tenido infornado del proceso hasta transportarlo a mi domicilio. El coche, como nuevo, ... genial 😍 Gracias Manuel

Todo perfecto! La atención de Enrique y Gema de 10. Sin duda muy recomendable!

Mi experiencia de compra ha sido completamente satisfactoria. Me ha sorprendido gratamente la eficiencia, profesionalidad y cumplimiento de todos los plazos de la comercial Sra. Gema y de la seriedad de la empresa para que trabaja.

El agente Manuel me atendió genial y muy profesional me gusta mucho su servicio .recomentare más amigos y familias a comprar coche aquí

Agredecer a Manuel, Enrique y Gema los consejos y sugerencias para escoger un coche de Arval, ni el covid ni Filomena ha paralizado la entrega del vehículo. Muy profesionales, encima de la gestión e informado en todo momento. Merece la pena echar un vistazo a la página web y hablar con ellos antes de comprar un vehículo, te lo dan impecable. Muchas gracias Señores!!

Todo un acierto, precios competitivos para coches en muy buen estado. El trato con el comercial , el respeto a todo lo hablado , sin duda recomendable.

Al principio tenía dudas al adquirir un vehículo sin verlo físicamente. Pero después de hablar con el comercial Manuel Hermida, me aclaro todas mis dudas y me transmitió mucha confianza. El vehículo cumplió todas mis expectativas y estoy encantado. El trato y profesionalidad por parte de Manuel un 10. Recomendare esta empresa, Muchas gracias.

Recomiendo 100% comprar vehículos aquí. El trato es maravilloso, no tengo palabras para describir a Gema, el trato fue inmejorable. El vehículo estaba mejor que nuevo y tienen un sistema de compra muy ágil y seguro. Excelente lugar, no dudéis en comprar vuestro vehículo con ellos.

Trato inmejorable, me atendió Manuel Hermida, sincero y profesional, atento a todos los detalles del vehículo. Excelente persona.

He comprado un Volvo S60 y decir que el coche viene espectacular. El coche parece nuevo. Dar las gracias a Manuel Hermida, que hizo un trabajo excepcional al conseguir que me trajeran a casa el coche, el día 24/12/2020. Grandísimo profesional Manuel. GRACIAS.

Coches seminuevos Km 0 procwdentes de renting principalmente con excelente atención y experiencia en el sector. Ya llevo dos vehículos

Buen asesoramiento y variedad de vehículos procedentes de flota

He comprado un Volvo hoy mismo y no tengo más que buenas palabras para la cara visible, Manuel, pero sin olvidar a ese equipo en la sombra, gracias Daniel. El coche impecable por dentro y por fuera. Los plazos de entrega adelantados. Una atención inmejorable.

Grandes profesionales, estaba hablando con Quique (comercial de Arval Ocasión), es un experto en coches, tiene una manera muy estructurada y clara de explicar las ventajas y desventajas de opciones que estoy considerando de Arval. Me envió fotos y vídeos de opciones que me interesan para ahorrar desplazamiento antes de considerar una opción definitiva. Todavía no he comprado el vehículo allí, pero es muy probable dado que el trato recibido y el detalle comunicado sobre cada opción es superior a otros centros de vehículos de ocasión que he visitado. Gracias!

He comprado un Audi, la experiencia durante la compra fue fenomenal. Todo muy fácil. El coche mejor que nuevo, como recién salido de fábrica. La atención de Manuel Hermida y todo el equipo lo mejor. Recomiendo Arval 100% para comprar un vehículo con toda garantía.

He comprado un Mercedes glc y la atención por parte del vendedor Manuel ha sido excelente y perfecta. Y ni que decir del estado y la entrega del coche, inmaculado. Todo tal y como hablamos. Incluso se han adelantado en plazos de entrega. Repetiré sin lugar a dudas.

Me he comprado un serie 1 en Arval, el coche a aparte de estar nuevo te lo entregan perfecto, sin ningún arañazo y el interior impecable. Destacar la gran atención de Enrique Funes, en todo momento muy atento y agradable, mejor imposible. En conclusión muy recomendable la compra de tu coche.

He comprado un Volvo XC60 y el coche está impecable. La atención por parte de Gema una maravilla. Y además he tenido que arreglar un pequeño detalle del coche y me lo han hecho sin problemas. Compraré más coches, totalmente recomendable.

He comprado un Volvo XC 60.Y la experiencia ha sido fantástica, coche impecable tanto por dentro como por fuera.La atención por parte de Gema Ferriz ha sido extraordinaria.Y además me entregaron el coche a la puerta de casa en la fecha estimada.En resumen, repetiré!!

Llevaba algún tiempo mirando coches, y me pasaron el contacto de Enrique Funes, comercial de Arval Ocasión. Previamente miré en la web de autocasión de Arval modelos como los que había estado mirando en los concesionarios y me llamaron la atención unos Mercedes GLA que vi. Me puse en contacto con Enrique Funes y desde el primer momento se prestó a pasarme más información de los vehículos, a mandarme todas las fotos que necesitase, o verlos por videoconferencia, pero sobre todo y lo que más valoré a asesorarme sobre los pros y los contras de unos modelos a otros en función de los gustos y preferencias que le iba yo comentando. La verdad es que su atención fue tan correcta, tan cercana, tan profesional, que era como si estuviera enseñándome el coche personalmente. Esa atención de 10 recibida en todo momento, unido a que el coche que me encajaba estaba tan bien y tan cuidado, hicieron que finalmente me decidiera por la compra de un Mercedes GLA 200D Urban de color rojo, que a todo el mundo que le enseño las fotos simplemente les encanta, como a mí desde el primer momento. Tengo que destacar otra cualidad del comercial Enrique Funes, en todo momento estuvo pendiente del coche una vez comprado, comentándome como iba el proceso de puesta a punto del coche y haciendo seguimiento de la entrega. Incluso en la postventa sigue estando de 10 la atención recibida por su parte, y aquí tengo que hacer otra mención especial a otro compañero suyo, Ariel Cabezas de Garantías Arval, porque el trato recibido por su parte fue similar al de Enrique Funes, amabilidad, atención, asesoramiento y resolución. Hicieron todo lo que estuvo en su mano para que el coche quedé impecable. Muchas gracias chicos por cumplir con creces todas mis expectativas. Y eso que me echaba un poco para atrás el no ver el coche, el no poder tocarlo, el tener físicamente delante al comercial para preguntar todas las dudas in situ. Pero la verdad que con un equipo humano así y con unos coches así, fue una gran elección.

Respecto a la publicación de Albert B, mi opinión es exactamente la misma, me atendió Manuel Hermida y con la única salvedad que yo si ví el coche , el coche lo entregan como si fuese nuevo, yo llevo 2 meses con él y va de lujo, gente muy profesional y seria, recomiendo Arval

Compré un Peugeot 208 y de momento estamos muy contentos,la atención de Gemma excelente. Te mandan fotos del coche y sus posibles defectos sin ocultarlos. Después te lo revisan y te lo llevan a casa. Compré el coche sin verlo físicamente pero estaba como nuevo,así que muy contentos!!!

He comprado un Mercedes GLC, el coche fantástico... ha sido como estrenar coche nuevo. Lo mejor, la atención que me han dado. En especial quiero dar las gracias Jorge Espárrago, su trato ha sido magnífico.

He comprado recientemente un Lexus RX450 y está ha sido mi experiencia con esta empresa. Desconocía por completo su existencia, y por un compañero de trabajo que compró un coche de segunda mano, contacté con ellos. Desde un primer momento la atención ha sido inmejorable por parte de Manuel H. Explica sin rodeos todo lo relativo a la venta, desde la reserva hasta el momento de la entrega. Envía fotos, vídeos, detalles del coche si los hubiera, historial de mantenimiento detallado,.... Un feedback constante y eso que yo me considero un poco exigente (mejor dicho pesado). Una vez reservado y pagado el coche, dicen exactamente la fecha de recogida o entrega. En mi caso un camión portacoches me lo trajo casi a la puerta de casa. El coche, impoluto por fuera y por dentro. Lo único que no se hacen cargo en el reaondicinaniento de chapa y pintura es de las llantas y cromados o daños estéticos de la calandra delantera (pero eso ya me avisó Manuel en su día). Tal como marca sus condiciones, la revisión por km del coche hecha adjuntando los trabajos realizados en un centro Bosch oficial. Además un año de garantía con unas condiciones muy buenas. Quiero felicitar a Manuel H., Ariel C. y Rubén S. por hacer sentir sadisfecho a un cliente y por la paciencia ante tantas preguntas. Sin duda, empresa recomendable con grandes recursos humanos.

La atención de Manuel Hermida ha sido inmejorable, ayer recogí mi Audi y me lo entregaron impoluto, espero y deseo que no me dé averías.

La atencion de la comercial Gema fue excelente. Volveré a contactar con ellos mas adelante.

He comprado un AUDI A1, con un precio competitivo según el mercado actual. La atención comercial ha sido excelente y con gran sinceridad y seriedad. Es enorme la variedad de vehículos que disponen. Creo que es de las mejores opciones para adquirir un vehículo bueno ahorrando mucho dinero. Espero no tener que usar la garantía de Arval y si así fuera confío en que sea tan efectiva como el trato comercial.

Servicio inmejorable por parte de Jorge de Arval en Madrid, desde el minuto uno trasmitió tranquilidad y confianza a la hora de comprar un coche online ya que era la primera vez que hacíamos una compra de este tipo por Internet. Además gestionó la compra y la entrega del vehículo con rapidez y profesionalidad. El coche llegó tal como estaba en las fotografías y en muy buen estado. Como familia repitiéremos con esta compañía gracias a Jorge. ¡100% recomendable!

2 coches hemos comprado ya y estoy encantado por precio y calidad en servicio.

Gran variedad de coches, con precios muy competitivos. He tenido que usar la garantía de Arval, y todo perfecto. Informado en todo momento, y con una atención por parte de Manuel sobresaliente. Lo recomiendo