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4.1 (97 opiniones)
17 opiniones
0 opiniones
4 opiniones
8 opiniones
68 opiniones
Víctor Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de pintura sin piel de naranja y buenas instalaciones. Tienen buenos profesionales y un gran trato en recepción por parte de Mamadou, muchas gracias por todo.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchísimas gracias por tan amables palabras.
MIguel Angel Molinero Ballano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mantenimiento de mi BMW aceite filtros, etc. todo perfecto, cita, recepción, lavado al detalle y entrega. Personal atento y muy profesional, lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Jose Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto y personal atentísimo, siempre dispuestos a ayudar. Especial mención a Mamadou, que estuvo pendiente de todo en todo momento. Llevé mi coche por un cambio de cerradura y una vez tuvieron la pieza, no tardaron ni 2h y tenía el coche listo y limpio por dentro y por fuera. A pesar de vivir mucho más cerca de otros concesionarios, siempre llevaré mi coche aquí gracias a su atento personal! Muchas gracias!
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Fernando rispal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Teodoro Del Valle
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo servicio de Atención al Cliente, tienes el coche en el taller después de cerca de casi dos meses, y es prácticamente imposible contactar con ellos ni por teléfono ni por email, les llamas día tras día para saber el motivo de la tardanza en la reparación de tu coche, te apuntan tu teléfono y rara vez te devuelven la llamada,cuando tienes la increíble suerte que te devuelvan la llamada no te dan solución ni respuesta lógica a tus preguntas, en conclusión mala gestión y peor organización, le doy una estrella porque no me dejan ponerle cero!!
alejandro herrera urraza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que todo ha ido sobre ruedas.
Javier
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. No devuelven ni las llamadas.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Estimado cliente, lamentamos la opinión que tiene sobre nuestro servicio, nos gustaría que nos escribiera a rclientes@caetanocuzco.net.bmw.es para poder solucionar su problema.
noelia villeta sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche a arreglar el paragolpes y todos me trataron muy bien, una atención excelente, sobretodo mamadou. Volveré.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias por la recomendación.
Antonio Pérez Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sido perfecto, me han hecho un cambio de pastilla delanteras y traseras en la mañana, y me voy con el coche reluciente. Un equipo muy profesional y amables.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
Ricardo Sarmiento Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche para una reparación y me lo han tenido en tiempo récord. La atención por parte del asesor Mamadou como la de Antonio Díaz ha sido muy buena.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias por la valoración. Nos alegra saber que nuestros clientes están contentos con nuestros servicios.
Ivan Cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como es costumbre en mi he vuelto al taller y esto es debido a la profesionalidad del trabajo que realizan y al tratamiento familiar que recibo,de todos pero últimamente siempre he sido atendido por Mamodou Bah, 5⭐️
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchísimas gracias por tus palabras. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Simi Voicescu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida especialmente por Mamadou, muy profesionales todo el equipo han sido muy rápidos.Enhorabuena👏🏻👏🏻💪🏻☺️
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias por tu confianza y preferencia. Nos alegra ver que has tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos.
ediski M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente por parte del Sr Mamadou ha sido excelente, recomendaría este servicio.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Muchas gracias por tu recomendación Eduardo!
Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es todo un gusto acudir a este taller porque la atención es inmejorable. Da gusto con todo el equipo de atención al cliente / recepción pero particularmente con Mamadou. Incluso en el caso de que algo no haya quedado bien (todos somos humanos y nos puede ocurrir), lo rectifican sin ponerte ningún tipo de pega. Recomendable 100%, de los mejores talleres que conozco, donde tratan tu coche como si fuese el suyo, no uno más.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Muchas gracias por tu recomendación Santos! Seguiremos trabajando para que en todas tus visitas vaya igual de bien
Sara Millana Leon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Muchas gracias por tu valoración!
Aitor Imbaquingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por el asesor de Algete Mamadou, me ayudó mucho con los partes ya que era la primera vez que me daba un golpe. Buen servicio volvería sin duda. Excelente servicio
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Muchas gracias por tu confianza con nosotros y por tu valoración sobre nuestro compañero Mamadou! Saludos
Jesus Enriquez Espejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Madadu, un profesional en toda regla, atención muy buena y pone todo lo que está en su mano
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Muchas gracias por tu valoración Jesús! Saludos
Akatsuki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un golpe con mi serie 1, necesitaba el coche en poco tiempo para un viaje, y Mamadou se comprometió a una fecha y me lo tuvo incluso unos días antes. La única pega es con bmw que ahora monta otro volante en mi opinión de mucha peor calidad, y no tienen repuestos del mío.
Francisco Vallejo galisteo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y muy dada a ayudar a los demás ha sido una maravilla compartir esta experiencia con ellos
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias Francisco por tu comentario. Nos gustaría saber que podemos hacer para que tu experiencia sea del todo completa y poder conseguir las 5 estrellas. Un saludo
L M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buen servicio BMW
Ivan Cortes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas porque no pueden ser 10 Estrellas Es la segunda oportunidad que tengo mi coche en este taller y siempre he recibido magnífico trato y la calidad del trabajo excelente. No mencionó nombres porque todos son merecedores de las 10 estrellas
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Nos alegra mucho oír eso Ivan! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
JOSE LUIS RODRIGUEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
¡incomprensible! Acudo con mi bmw X5 a final de año. a solicitar cita para dejar el coche a repasar chapa, cambiar luna, revisar algunas cosas. etc, concretamente a pedir cita, para que acuda el perito de mi compañia (seguros), me dicen en recepcion que tienen mucho trabajo y que no me pueden dar cita, a lo que yo les digo que no me corre una prisa excesiva, quizá para el mes de enero?, respuesta ¿no podemos dar cita, no sabemos cuando podremos!, Es esto es un servicio oficial BMW? podrian haberme dado para Febrero y me hubiera quedado conforme, pero salí de alli sin cita. Incomprensible! Escribiré a Alemania sin duda
luigi grasso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paulo Pereira
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias por dejarnos tu valoración Paulo. Esperamos conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita. Saludos.
conchi san martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Florian Voicu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Laguna Gullón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
josea carrascal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Jimenez Sierra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, amables y profesionales, y no se disparan en el precio. Recomendable
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Nos alegra que la experiencia fuese excelente Jose Maria. ¡Muchas gracias por la confianza en nosotros!
Ventura Calvo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Valencia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola Luis. Nos alegra saber que has quedado satisfecho. Seguiremos trabajando para conseguir la estrella que nos ha faltado. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Muchas gracias por tu confianza en nosotros.
laura gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atencion por parte de Conchi y mucha espera a la hora de recepcionarme el coche....
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Buenos días Laura. Nos gustaría saber más sobre los motivos de tu puntuación. Por favor ponte en contacto con nosotros en info@caetanoretail.es con los detalles y tus datos de contacto. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible. Gracias de antemano.
Xiaomi Paraslider
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de cliente. Mi coche estuvo en el taller por un siniestro. He puesto una pequeña reclamación y me atendió el jefe de taller personalmente. Arreglaron el fallo en media hora y sin coste alguno aunque el problema no tenía nada que ver con el trabajo realizado por ellos. Estoy muy agradecido.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Nos alegra que la experiencia fuese excelente. ¡Muchas gracias!
Manuel Urbano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
María I
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Conchi es muy agradable, no tenemos ninguna queja.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Nos alegra oír eso! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Elena Moreno Salido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Búho
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré más. Servicio nefasto, parece mentira que una marca premium como BMW tenga un servicio técnico tan malo. No me arreglan la avería y encima quieren que pague otras cosas que según ellos tengo mal.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Buenos días Ana. Nos gustaría saber más sobre los motivos de tu puntuación. Por favor ponte en contacto con nosotros en info@caetanoretail.es con los detalles y tus datos de contacto. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible. Gracias de antemano.
Oscar Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario P.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que he visto en mi vida, cometiendo errores de personal con poca o ninguna cualificación. Cuando llegué a recoger el vehículo y procedo a revisarlo, nos damos cuenta de lo siguiente: - Cortina del techo solar cambiada por otra nueva a estrenar y me la entregan manchada de grasa por todas partes. Una mancha de mayor envergadura en el centro de la cortina. Dedos de grasa en el techo de cristal y en los mandos de control de dicho techo. - Juntas sin cambiar. - Coche sin limpiar por dentro - Embellecedor cromado de la puerta manchado de salpicaduras. Me piden unos 30 minutos para solucionarlo en taller y se disculpan. Después de los 30 minutos me entregan la cortina sucia. Las manchas ya no salen más. Botonera sucia. Embellecedor cromado no le sale la mancha. Me piden que le lleve el coche al día siguiente y me lo intentan “solucionar” poca solución tiene todo... Yo no vivo en Madrid por lo que esa opción era imposible. Les pido una rebaja en el precio de la reparación y me dicen que no pueden hacer más que quitarme 20€. Con eso no me da ni para comprar un buen quita grasa y limpiarlo yo mismo. Después de llegar a casa y coger el coche de nuevo, me doy cuenta que en el maletero me han dejado basura del taller, guantes usados, y las piezas que me han cambiado. Además la puerta que me han tocado ya no cierra bien y me han dejado suelta la guantera interior. A pesar de estar en un estado de alarma, me dejan unos guantes USADOS!! La única persona que me trató bien fue Daniel. Pero tampoco pudo solucionarme más debido a que no depende de él. ¡¡VERDADEROS CHAPUZAS!! NO VENGÁIS AQUÍ
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Buenos días Mario. Nos gustaría saber más sobre los motivos de tu puntuación. Por favor ponte en contacto con nosotros en info@caetanoretail.es con los detalles y tus datos de contacto. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible. Gracias de antemano.
ioan dorin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Laso Noya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adolfo Pérez escudero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Gracias por tus palabras Adolfo!
Jesus Diaz Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo lleve mi coche un porsche carrera y aún no siendo BMW, el trato muy bueno y rapidez. Muy bien el equipo desde recepción de taller y las chicas de la oficina. Volveré sin duda.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Muchas gracias por la confianza en nosotros Jesus!
Daniela Vilau
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Normalito en general y les pongo dos estrella de menos por dos detalles que me parece que custan nada y deberían cuidarlos: me entregaron el coche sucio (yo lo dejé impoluto) y sin prestar atencion a los detalles de los arreglos (el portón del maletero tenia un boton de cierre manual y cuando fui a recogerlo, habia desaparecido. Lo arreglaron en 2 minutos, pero queda muy feo eso a mi parecer). Otra cosa que me gusta poco por no decir nada, es que no disponen de teléfono directo.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Buenos días Daniela. Nos gustaría saber más de lo que ha podido pasar. Por favor ponte en contacto con nosotros en info@caetanoretail.es con los detalles de lo ocurrido y tus datos de contacto. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible. Gracias de antemano. Disculpa las molestias.
Jorge Avila
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal mucho sitio pero esta siempre petao
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Buenos días Jorge. Nos gustaría saber qué ha podido pasar. Por favor ponte en contacto con nosotros en info@caetanoretail.es con los detalles de lo ocurrido y tus datos de contacto. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible. Gracias de antemano. Disculpa las molestias.
Jose Manuel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marina Mm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y rapidez del taller de chapa ha sido maravillosa. Han tardado 4 días menos de lo previsto sabiendo la prisa que teníamos. Será nuestro taller de referencia sin duda. Abren muy temprano, a las 7 antes de ir a trabajar puedes dejar el coche
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Gracias por la recomendación Marina!
Diego Barreales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, me concertaron la cita mediante teléfono. La chica de recepción fue amable y se encargó de recibir el coche y tramitar el parte con el seguro. Después para la entrega me lo llevaron al otro centro que me resultaba más cercano a mi casa. Buen trabajo realizado
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Muchas gracias Diego!
GF
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentable estar 3 semanas sin coche por una cosa pequeña. Servicio y atención al cliente nulos. Me gusta BMW pero este nefasto servicio me hacen preferir otro concesionario u otra marca.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Buenos días Solis. Nos gustaría saber lo que ha podido pasar. Por favor ponte en contacto con nosotros en info@caetanoretail.es con los detalles de lo ocurrido y tus datos de contacto. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible. Gracias de antemano. Disculpa las molestias.
Jose Javier Diego Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Serna Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Moreno Avila
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola José. Nos alegra saber que has quedado satisfecho. Seguiremos trabajando para conseguir la estrella que nos ha faltado. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Muchas gracias por tu confianza en nosotros.
Pablo Rebollo de Andrés
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Viaje en balde desde Alcobendas. En agosto cierra a las 15h parece. Podrían actualizar horarios en Google. Mírare en concesionario Las Tablas. Aquí no vuelvo.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola Pablo. Lamentamos la confusión. No sabemos que día nos habrás visitado, pero normalmente estamos abiertos por las tardes. Te dejamos información más detallada sobre nuestros horarios en nuestra web: https://www.ibericarcuzco.es/contacto-bmw-madrid/
Lauren Costea
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola Lauren. Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para conseguir la estrella que nos ha faltado. Si lo crees conveniente, puedes indicarnos en qué podemos mejorar en el mail info@caetanoretail.es. Gracias de antemano. Un saludo.
Jose Luis Fernandez Pacheco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano blanco jimenez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola Mariano. Nos interesa mucho tu comentario. Por favor escribenos un mail a info@caetanoretail.es e intentaremos investigar el caso. Gracias de antemano.
sergio simetria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen precio
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Muchas gracias Sergio!
Carmen Ceballos Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo García García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio San Inocente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
marta gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Sacristán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
mercedes muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Kulakova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo y trato al cliente
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Gracias María!
Guadaloro “Centro del oro”
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No son de palabra, Muy mal.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Estimado cliente, sentimos que tenga esa opinión sobre nosotros. Nos gustaría saber más sobre su caso y saber como podemos ayudarle, por lo que puede escribirnos a info@caetanoretail.es para darnos más detalle sobre su caso y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Gala De Pereda Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomas Gonzalez Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Gracias por tus palabras Tomás. Un saludo.
Victoria Perdiguero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Arribas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alba Maillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Alberto Crespo Poves
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy profesionales
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Muchas gracias por tu valoración Luis!
Raul Yañez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No pude quedar mas encantado! Me consiguieron el coche rapidísimo y con el mejor precio de todos los presupuestos que recibí. Volveré seguro
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Gracias por tus comentarios Raúl. Seguiremos trabajando para que cuando vuelvas podamos seguir ofreciéndote lo mejor.
R
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ivan vallejos nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Sánchez Lozano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Paco Tejero Quero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
hugo B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel estada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mohamed Bentarghi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo no vuelvo a llevar mi coche a un servicio Bmw, en la vida. y no vuelvo a comprar nunca un bmw. Lo lleve mi coche la 4 vez por fallos que me dejan en el coche. Y nunca tienen coche de sutitucion. Y quedaron para entregarme mi coche este jueves. Y llamas y nadie te contesta.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola Mohamed. Disculpa por la demora en contestar. Nos gustaría saber más sobre esta incidencia para asegurarnos de que no se repita y, si es posible, poder reparar los inconvenientes ocasionados. Por favor, envíanos tus comentarios a info@caetanoretail.es y trataremos de darle solución lo antes posible. Gracias de antemano.
Nino Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Mateos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola Beatriz. Nos gustaría conocer más sobre los motivos que te han llevado a darnos esta puntuación. Te agradeceríamos que nos enviases tus comentarios a info@caetanoretail.es para poder encontrar una manera de solucionarlos. Gracias de antemano. Un saludo.
carlos blanco miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
beatriz novalvos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta, no volveré.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola Beatriz. Lamentamos que no hayas tenido una experiencia óptima. Nos gustaría que nos contases que ocurrió para asegurarnos de que no se repite. ¿Serías tan amable de enviarnos tus comentarios a info@caetanoretail.es por favor?. Gracias de antemano. Disculpa las molestias.
Ramon Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón Moya
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos King Pérez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche porque habían rociado un estintor. Al llamar para llevarlo me dijeron que no había problema. A la semana de haberlo dejado me dijeron que el coche estaba siniestro total y que estaba para llevarlo al desguace, porque la reparación costaba 18000 euros. Me dijeron que ni siquiera arrancaba. El perito del seguro me dijo que sí arrancaba. Decidí llevarlo a otro taller y el coche arrancaba. Lo arreglaron, limpiando el polvo del estintor y el coche funciona perfectamente. No volveré nunca a este sitio. No lo pongo 0 estrellas porque no puedo. Tengo que reconocer que cuando me dijeron que el coche estaba siniestro total, dudé y si les hubiera hecho caso, ahora mismo no tendría coche. Lo que digo, no volveré jamás.
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola Juan Carlos. Gracias por tus comentarios. Lamentamos que tu experiencia no haya sido tal y como nos gusta ofrecer a todos nuestros clientes. Nos gustaría saber más sobre tu incidencia. Te agradeceríamos que nos enviases tus comentarios al respecto a info@caetanoretail.es para poder conocer con detalle lo sucedido. Gracias de antemano.
Begoña Alonso Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Xurre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo e quedado muy contento lleve mi bmw con el parte ya aprobado por mi compañía y an tardado una semana en dejármelo como nuevo no se nota ni que lan pintado la verdad e quedado muy contento hoy lo retire dos dias antes de la fecha prevista
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Muchas gracias por tu comentario Rubén. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con tu resultado. Esperamos verte la próxima vez que lo necesites. Gracias.
Adrián Pco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima y fechas de entrega desorbitadas. Aún estoy esperando que me llamen para una pieza que encargué hace dos meses. Se escudan en el volumen de trabajo; como si al cliente eso le importara
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola Adrián. Disculpa por la demora en contestar. Nos gustaría saber más sobre la situación que mencionas. Te agradeceríamos que enviases tus comentarios a nuestro mail info@caetanoretail.es con el fin de conocer más en detalle lo que pasó. Gracias de antemano. Un saludo.
Fernando Andion “Fandion”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro rodriguez crespo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos porque no puedo. 1 mes para arreglar 1 golpe de chapa. Vergonzoso
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola Álvaro. Nos gustaría conocer más sobre la situación que describes. Te agradeceríamos que enviases tus comentarios a info@caetanoretail.es con el fin de conocer más sobre el asunto. Gracias de antemano.
by_drian_ 022
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero expresar mi malestar sobre el taller Kia Cuzco Algete,porque le dejé en el taller para que me cambiasen la luna delantera y cuando me llamaron para ir a buscar el coche me encontré que el asiento del conductor estaba manchado de unas manchas de grasa negras y uno de los operarios lo primero que me dijo es que si no lo tenía yo ya hecho y le conteste que eso no estaba sucio cuando yo se lo entregue y fueron ellos los que me lo habían manchado.son una panda de ineptos no vuelvo a llevar más mi coche a Cuzco motor de Algete.saludos
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola. Quisiéramos conocer más sobre los detalles de esta situación. Te agradeceríamos que nos escribieses a info@caetanoretail.es de cara a determinar con certeza lo que pasó en esta ocasión. Disculpa la demora en contestar. un Saludo.
Manuel Leon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
Hola José. Nos gustaría conocer más sobre los motivos por los que nos has dado esta puntuación. Por favor escríbenos a info@caetanoretail.es con los detalles e intentaremos ponerle remedio. Gracias de antemano.
Ricardo Poza
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Unas instalaciones impresionantes y un personal cualificado
Respuesta de Caetano Cuzco - Algete
¡Gracias por tu comentario Ricardo!
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