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Sumérgete en el fascinante mundo de nuestro centro de Alcorcon. Con un simple clic, obtendrás una vista exclusiva de nuestra experiencia artesanal, nuestros procesos de trabajo de vanguardia y la pasión que ponemos en nuestro trabajo cada día. Paso a paso, te llevaremos en un viaje virtual a través de nuestro taller, donde también estaremos encantados de darte la bienvenida en persona.
Con el paso del tiempo los motores acumulan carbonilla en su interior. Esta carbonilla puede provocar averías costosas y aumentar las emisiones contaminantes. Por ello te proponemos nuestro ECOSERVICIOS. Busca el que más se adapte a tus necesidades.
Easy Battery, Montaje de baterías allí donde lo necesites ¡en menos de 2 horas!
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Norauto Madrid Alcorcón
La empresa Norauto Madrid Alcorcón ofrece una variedad de servicios para el cuidado y mantenimiento de vehículos, incluyendo revisiones, cambio de aceite, frenos, aire acondicionado, neumáticos y más. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad y profesionalidad del personal, también hay varias quejas sobre retrasos, falta de comunicación, y problemas con el servicio.
Algunos clientes han expresado satisfacción con el trato recibido y la eficiencia en el servicio, mientras que otros han experimentado demoras, malas prácticas y falta de respeto por parte del personal. La empresa parece tener dificultades en la organización y gestión de citas, lo que lleva a retrasos y frustración para los clientes.
Es importante destacar que la empresa responde a las quejas y comentarios de los clientes, lo que indica una voluntad de mejorar y solucionar problemas. Sin embargo, la frecuencia y gravedad de las quejas sugieren que hay aspectos que necesitan ser abordados de manera más efectiva para garantizar una experiencia satisfactoria para todos los clientes.
En resumen, Norauto Madrid Alcorcón tiene el potencial de ofrecer servicios de alta calidad, pero necesita trabajar en la mejora de la organización, la comunicación y el trato al cliente para alcanzar un nivel de satisfacción más alto y consistente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.9 (6059 opiniones)
1056 opiniones
257 opiniones
482 opiniones
934 opiniones
3330 opiniones
Danilo mendez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy rapida y atenta. Me.asesoraron muy bien ante un problema y siempre mostrando empatia y ganas de.ayudar. Realmente da.gusto encontrar operarios.asi.
Daniel Molina
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
David me ha atendido genial. Super majete.
Santiago Gutierrez Garcia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención inexistente, servicio de ticket para tomar turno defectuoso y personal apático. Hay mejores sitios.
Aldejarigo 1000 Lagos
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos no haber cumplido completamente tus expectativas. Tu valoración nos ayuda a mejorar cada día. Puedes escribirnos a atencioncliente@norauto.es si quieres ampliar tu experiencia. Un saludo del equipo de Norauto. Todo el equipo de Norauto. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Miguel Ruiz
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tiene todo tipo de accesorios y recambios para el auto.
LadyVader Vader
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este taller es excelente. Ayer mismo, me evitaron un gasto inútil, con lo que demuestran profesionalidad. Además, el trato que he recibido siempre es agradable.
Javier Valtierra
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , entrega a tiempo
Mercedes Garcia Moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Ma Dolores Fernandez Viedma
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Margarita Herrero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Antonio González Raez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Popurrí Channel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Manuel Garcia Requejo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
C.Miguel Cov
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Laura Martínez González
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque es obligatorio… Lleve el coche por un simple cambio de aceite, y me han reventado el motor. Un coche que estaba en perfecto estado el que me costó el doble hace un año de lo que me quieren ofrecer! Me están arruinando la vida económica familiar ahora mismo. Estoy pagando el coche que me han roto, sin coche y evidentemente sin poder comprar otro, porque tengo que seguir pagando el que estaba en perfecto estado y vuelvo a recalcar que me han roto por completo. Tomado acciones legales contra ellos.
Hector Suarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ruth y Mara sois los mejores de Norauto Que haríamos sin vosotras. Mil puntos para las dos.
Rubén Katins Durán
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Quitando que el tiempo de espera se puede hacer largo aveces, todo lo demás correcto
laura ortiz
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 porque no puedo poner 0. Te dan cita que no sirve para nada. 3horas de reloj para cambiar las ruedas y hacer un paralelo. Hemos estado en la tienda y el coche llevaba mas de media hora aparcado en el mismo sitio, preguntamos y nos dicen que todavia no esta. ¿Entonces? Tenemos que esperar a que les apetezca terminarlos? No podemos perder toda una tarde para que nos cambien 4 ruedas. NORAUTO, de lo peor que he experimentado tanto el de Majadahonda como el de alcorcon. Nadie dice nada, no informan de nada.
Eve S.A.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato por parte del personal y mecánicos excelente. A mejorar tiempo de espera para pagar
Aaron C
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
manuel segura
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto, y buena información.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Manuel Segura, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido y la información proporcionada fueron de tu agrado. En Norauto, nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Susana Martin
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes estado en el taller de Norauto que hay en el parque Oeste de Alcorcón la atención ha sido muy buena pero el servicio no, después de cobrarme casi 400 € y 4 horas de espera no me habían terminado todo lo que estaba mal en el coche lo he tenido que llevar a otro taller me han comentado y si qué es lo que me habían hecho en 4 horas que ni siquiera me habían cambiado el aceite y encima he tenido un problema de luces que me dejaba el freno encendido y si pisaba el freno y apagaba el motor del coche seguía funcionando. Como trato muy bien como taller no.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Marta Zarzalejo Navarro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Manuel Sanchez-rey
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
José Jose
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No se puede poner -10 estrellas?.No llevéis el coche aquí jamás ,está lleno de niños bro pelo colibrí de 18 años currando,en la parte trasera fumando vaper de risitas .Algún iluminado de estos para cambiar las llantas de mi coche me reventó el paragolpes delantero ,pero me decían que ellos no habían sido!!!!!me hicieron una ñapa para que no me diese cuenta ,pero tenía echo video antes de llevarlos el coche y lo mejor de todo .... fotos de como me lo estaban reparando por que les pille de marrón .Después de 3 meses con el paragolpes reventado me lo arreglaron ,pero mucho ojo ,curran muchos chavales con 0 experiencia, tu sabrás en manos de quien dejas tu coche.Por cierto el coche 3 meses estuvo sin reparar por que su aseguradora no aceptaba la culpa ,allí me dijeron que son casos raros pero que a veces les pasa .Me volví a pasar porb Norauto ya que pasaron 3 meses sin respuesta positiva de su aseguradora y me mandaron a un taller colaborador de ellos y ya lo arreglaron. Pero vamos que se hicieron responsables por que les pille de marrón por que se hicieron los locos en todo momento
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenas tades. En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Desde el primer día nos hemos hecho cargo del daño ocasionado. Cuando usted ha podido dejó el coche en el taller de reparación, quedando esta semana reparado. Reiteramos nuestras disculpas. Que pase una buena tarde
JUAN GOMEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo
JORGE FRASCELLA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Mari Carmen Alvarez Orantes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto .
AS
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a MAG310@GMAIL.COM dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
santi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención, excelente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto *
Manolo De La Fuente Clemente
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
nicolas gutu
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Marta Guijarro
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon
Jorge Marrero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Juan Jimena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Ramiro Mor
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Sara me atendieron fenomenal
Fidel Hidalgo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Sonia Casarello Alvarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
alberto galvez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Sofi xd
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido
Daniel Ocaña salinas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una de las peores experiencias q e tenido te dicen q el producto llega a las 24 h y al final toca esperar más de un mes para fiarse de ellos q dan un pésimo servicio,ojo asta día de hoy sigo esperando q me llegue el mensaje de q el producto está para recogerlo gracias y espero una respuesta con solución
Aroa Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables!
Tamara Guerra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jcarlos Avecue
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio para cambio de faros desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Adelantaron el momento de entrega previsto y me comunicaron por Whatsapp en todo momento el estado de mi vehículo. Un servicio de 10.
Derwin Carames
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
para cosas rápidas excelente
Wogo RG
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y grandes profesionales, volveré.
Isabel Perez Valenzuela
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jose Hernan
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mala att
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
calamity27
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre eficientes
Mercedes Giménez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
servicio muy profesional y rápido. repetiré
Javier
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio
antonio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Victor Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfredo Lozoya
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMIENDO IR ALLI ,VETE A OTRO SITIO,Son unos chapuzas,me cambian la bateria y me rompen el tornillo que la sujeta ,claro después de dos horas,para colmo me dicen que me llamaran para darme cita para arreglarlo y aun esperando,claro me cobran el montaje y me rompen el soporte ,,son unos sinvergüenza los sudamericanos que tienen alli!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
MANOLO
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido a cambiar la bateria de mi coche, una STAR-STOP, me dan presupuesto de una NORAUTO, en 174 euros, digo que adelante, y cuando voy a pagar me piden 190, la excusa es que me han puesto una VARTA por que 1º, Me dicen que No tenian de NORAUTO, y por eso me ponen una VARTA, digo yo, que si no tienes de la que ofertas, LLAMA al cliente para decirselo y que el decida que si le pone una mas cara o no. 2º Me dicen que el programa esta mal y que las baterias que tienen, no se pueden poner a mi coche, pues vaya programa que tienen, por que al principio te dicen que si y luego que no 3º la solucion que me dan es que le quitan la bateria a mi coche y le ponen la vieja. (osea, esto son lentejas, si quieres las tomas o sino las dejas. En fin PESIMO trato al cliente, era la primera vez que iba a un NORAUTO, y sera la ULTIMA.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a * dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Andres Valverde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
maria isabel monge rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto*. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Alejandro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto venir aquí profesionales y sobre todo la atención personalizada que te dan, Cualquier duda te la resuelven.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto
Jennifer C
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor de las experiencias .. fui a cambiar mi casete del coche.. me voy con el casset montado .. y a los días no arranca el coche .. me doy cuenta que empieza a saltarme un sensor de batería pero solo a rafagazos.. me hacia corto.. viene la grua y me dice q hay un cable que me hace corto efectivamente.. digo bueno.. lo dejo pasar unos días justamente me han toqueteado la electrónica del coche .. y para colmo me pongo el descapotable y al cerrarlo .. se queda abierto. ( claro.. no tendría fuerza del corto de la batería..) .. voy a norauto y me dicen que no es de ellos el fallo que coja el coche y me valla .. que no me lo cerraban ellos . Me boy a peugeot y me lo cierran ( un dinero q no tendría que haberme gastado) .. y a los días otra vez sin arrancar.. efectivamente me confirman que hace corto el cable que me toquetearon .. .. me toca denunciar a la ocu.. porque ellos mismo no quieren asumir nunca nada..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
jose lucas garcia rodrigez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Enler Fariña
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Recomiendo el de Fuenlabrada mejor atención es una pena que valla y Allan 3 mecánicos sentados y digan que es que no hay hueco para otro coche para solo cambiar una tontería
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@noruto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Yolanda Moreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper rápidos y eficientes
PSánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes Profesionales.
ciber cascabel
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una de mis peores experiencias. Pincho me deja la grua alli y me tiré más de 4 horas y media para que me atendieran. Primero me dicen qué el pinchazo son 27€ digo vale.... luego que no se puede arreglar que tengo que cambiar las dos ruedas porque no tenian la mía cuando la ofertan por internet. Me ponen una porque no quiero las dos...y desde que digo que la pongan tardan otra hora más. Un despropósito los empleados fumando y con el movil todo el rato dandose paseos y de charleta y con tres coches xon ruedas pinchadas casi 5 horas. De verdad qué profesional cero. Y en tienda las chicas.....monisimas ellas contandose sus cositas sin atender el mostrador. Me pasan la factura equivocada qué la debería haber pagado y largarme por incompetentes y voy y se lo comento oye es una rueda...76€ os habeis equivocado. A mi no me quedo más remedio porqué mi vehículo no tiene rueda de repuesto y me tenían qué poner una pero no volvere. Deberian de controlar más al personal los de Norauto una pena
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@noruto.es* dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Paloma López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesús nos ha atendido muy bien, rápido y solucionado todas nuestras dudas.
Sergio Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno atendiendo a los clientes encantado
VLADIMIR Jimenez Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Alejandro Lopez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon
Ivan Saiz gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Adrián Martín Serrano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patri y Eva super profesionales, me han resuelto todas las dudas y me han atendido genial
felix cova “falox”
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesus muy amable y me aconsejó sobre que neumáticos poner
Juan Carlos Gomez Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo
Carlos Vazquez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Eva, todo genial!
Cristi Bou
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención Eva
farid Cortes Guali
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Erick Roberto Del Cid Méndez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Juan A. Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
jonathan simba
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Rosa Sanz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Juan Azanza Sanz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Maria Luisa Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Ramon Cerdan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Carlos Suarez Garay
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jesus Labajo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Antonio Estevez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jennifer González Machero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
aka.bolita boli
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Armandolo Arzate
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, gracias
María del Carmen Suárez Sardon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Julio Torres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
F. J. Calvo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
jose luis Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jose Torregrosa Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
欧立
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Castrosua
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Luna
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta y muy amables
Carlos Vilches Ferreras
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Norauto de Alcorcón, ha sido nefasta, hace una semana, pedí cita y, me lo dieron para el 30/8/2025, a las 10 de la mañana, lo entrego a las 9:15 horas, y espero, pero sobre las 2horas veo que mi coche no lo han recogido y, preguntando a la gente, que ya lo estaban sus coches, unos tenían cita a las 11, otros a las 12, etc, voy a preguntar y, me dicen, que se pueden demorar unas 3 horas, por tanto, me entregan el coche 1 minuto antes de el tiempo, y vi que mi coche, entró al taller a las 12 y, pico, por tanto no me explican nada y, se me dice que es lo que hay, lo que hay en Norauto, una falta de profesionalidad y, de empatía, por tanto ya la he borrado de mi arreglos, fatal y, poco honestos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Mugurel Alexandru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Está vez fue muí rápido y sin incidencias todo correcto y todos muy amable, sigues asi,me olvidó hacer fotos,pero todo fue perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
ROBERTO LAZARO
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una atención de pena. Acudo a cambiar la batería de mi vehículo, pierdo 3 horas y me indican que han roto un sensor, mala suerte, me indican que deben pedir la pieza y que me la montan el día siguiente sin esperar. Acudo a mi cita a las 9:30 y me tienen esperando y dando largas 2 horas. Desde luego no volveré a este centro ni recomendaría venir aqui
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@noruato.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
CraA
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y sabiendo lo que venden
jose antonio queiros zurawliw
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jose Antonio, sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para poder ver tu caso con el centro. Un saludo.
Víctor
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las 4 ruedas, y en un principio iba a dejar 5 estrellas, pues su precio me parecía muy competitivo. Mi decepción fue comprobar que al comenzar a rodar con el vehículo durante algunos días, la dirección vibraba, así como el interior del coche. Decidí llevarlo a un mecánico de confianza, que me realizó de nuevo el equilibrado, y la dirección volvió a comportarse de manera eficiente, tal como lo entregué en Norauto antes de cambiar las ruedas. Decidí no reclamar el equilibrado para una nueva revisión porque si en algo tan elemental fallan, no puedo volver a depositar mi confianza en esta empresa. Creo que han de revisar sus controles de calidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Emilio García
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Menos mal que no tenía prisa, tardaron cuatro horas en avisarme que tenía el coche listo
m m
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tiempo y servicio en poner una matrícula.
Vicente Miguel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
atención muy profesional todo super rápido
Francisco Moreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
reinaldo puig
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No hay atención al cliente en esta tienda prácticamente el cliente tiene que encontrar el producto pero no hay forma de pagarlo tampoco... 3 clientes y 5 empleados sin contar el vigilante y nadie pudo atender.....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Abel Caballero Gutiérrez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
CAROLINA F
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenía una problema con los neumáticos ...fui y la persona que nos atendió fue muy amable..Nos soluciono el problema rápidamente. Gracias
Miguel Laguna
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Alcorcon.
jorge gonzalez calle
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Pepe Luí
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible, no volveré Servicio de Norauto pésimo. Un gran retraso en la entrega del vehiculo, 1¼ horas en recoger mi coche de la parte de atrás (te dicen que lo dejes ahí hasta que lo meten para empezar tu reparación) dónde estaba aparcado, 1 hora y media de retraso para la recogida sobre la hora estimada de entrega según el enlace de seguimiento enviado por WhatsApp y 2 ¼ según el empleado que recogió mis llaves al que pregunté cuando iba a estar , más o menos. No soy capaz de entenderlo... 3 horas para poner 2 ruedas señores, CON CITA PREVIA. Servicio horrible Norauto, después me piden que haga una opinión. En su día, imposible enviarla y ahora no la aceptan porque les critico a ellos y no al producto. La única persona que se portó con un mínimo de decencia fue la cajera/recepcionista que, cuando le dije que me pasara con un responsable me aplicó un descuento en factura que me alivió el bolsillo pero no el enfado ni el tiempo perdido ..................... ............................................................................................................ en cuanto a vuestra respuesta de que os escriba un email contando lo que ocurrió, te resumo: Lo dije en su dia en la tienda pidiendo hablar con un responsable. Lo conté de nuevo en la primera encuesta de opinión recibida y que nunca pude enviar. Lo volvi a contar en la seguna encuesta vuestra que recibí y como criticaba vuestro servicio y no valoraba el producto (las ruedas, que por cierto van bien. Dan vueltas, como vosotros) fue desistimada. Ok, opinión puesta en Maps y Truepilot y ahora quereis que os escriba con mis datos y contando lo que pasó? BAJAD A A TIERRA, NO VOY A MALGASTAR NI UN SEGUNDO MÁS CON NORAUTO.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de NorautoAlcorcón
Renato Procel (Prcl_r)
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia , el chaval de información no tiene ni idea de atención al cliente . Asi vais a vender mucho con personal poco eficiente . No lo recomiendo para nada .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Xavier Carrera Morales
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pides hora por mail, te dicen que cuando quieras puedes pasar, llegas allí y te dicen que el precio varía si tienes cita previa por la web o no. Aceptas pagar lo que quieran por cambiar una bombilla, te llaman al cabo de media hora y no te han cambiado la bombilla porqué según ellos, supuestamente expertos, para cambiar una bombilla de un A4 b6 que me cambiaron en otro Norauto en 10 minutos, hay que desmontar el parachoques... primero, yo he aceptado el pago por la reparación, si implica desmontar el parachoques, pues se desmonta y se me entrega el coche con la bombilla cambiada, digo yo... y segundo, el faro sale hacia delante aflojando 3 tornillos y se puede cambiar de manera muy simple, si no sabes hacerlo, buscas en youtube y hay muchos vídeos donde te lo enseñan. Total, me voy de noche sin mi bombilla arreglada a riesgo de multa. Gracias por nada. Actualizo para mostrar como yo, con tiempo y una llave torx del 8 he podido sacar el faro y cambiar la bombilla sin desmontar el parachoques, algo imposible según los "profesionales". Estaria bien que en lugar de responder como si les preocupasen sus clientes, se preocupasen por ellos en el momento de atenderlos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de NorautoAlcorcón
Tina Fu
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
me ha cambiado bombilla luego me queda sin luz corto。 y el pantalla de aceite ya no me sale cuando kilo metro me queda hacer revison me queda mas problema que sin hacer
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Susana Rivas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Está última vez muy muy profesionales, gente joven nueva y con ganas de hacerlo bien, tanto la chica que me recepcionó como los dos mecánicos que le expliqué lonqie quería, perfectos profesionales. Han mejorado.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto Alcorcón. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Alcorcón
jesus gimeno
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que cada día que pasa es más penoso este lugar. No son nunca puntuales a lo que dicen en la recepción. Eso sí,, el fumar dentro de las instalaciones, estar comiendo y bebiendo y hablando entre compañeros, A eso no les falta tiempo .y descordinacion total en el trabajo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de NorautoAlcorcón
Anita Bonita
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido xon una rueda reventada, enseguida me han hecho presupuesto, con las promociones que tenían, lo he dejado y han cumplido exactamente con el tiempo que me han dicho, te mandan un WhatsApp para avisarte que ya lo tienes disponible y mas barato que otros sitios donde he llamado con la misma calidad de ruedas. Muchas gracias!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto Alcorcón. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Alcorcón
Miguel Angel Peñas Martinez
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
silvia Yo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen los horarios establecidos en tienda. No nos han dejado pasar a una hora y 35 antes del cierre
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
dan prescure
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente zero. Ayer pasé la revisión completa de los 240.000 km y me dijeron que lo tengo listo en 2 horas y media como mucho 3 horas. A las 2 horas me mandan un mensaje como que el coche está listo. Al llegar pago en caja a la señorita que estaba mirando a la gente como si fuera que le perdonaba la vida ,recojo el coche y sorpresa....el coche recién salido del taller tenía un testigo que ponia una avería, que me ponga en contacto con un taller mecánico. Resulta que dejaron sin volver a poner en su sitio una sonda (en uno de los puntos que se supone que lo revisaron). Sin decir que el mecánico que me atendió no me dijo en ningún momento que le han hecho al coche ni tenía los filtros viejos para que justificar su trabajo, vamos que podría tan tranquilamente lo haberle hecho nada al coche y cobrarme 303 euros. Era la primera vez que yo hacía una revisión en este lugar. Me tengo que fiar de unas personas que no conozco de nada 😡😡. No lo recomiendo a nadie
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
alejandro arias muñoz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 5 de la tarde para un cambio de ruedas de dos ruedas y un paralelo, hasta las 9 y 20 no me lo dieron estuvo el coche fuera sin cogerlo hasta las 7 y media de la tarde y luego encima perdieron un tapón de los tornillos de la rueda, no me hicieron el paralelo y encima no me revisaron por debajo si tenía algo dañado ya que me di con un bordillo y se lo dije no me importaba pagar más por una revisión en resumen 5 horas para dos ruedas y una mala experiencia no recomiendo este Norauto la gente no tienen ganas de trabajar los mecánicos ni el jefe de taller es una vergüenza
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Mario Ramírez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
sergio Hudyma
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todos vien. Me gusta calidad de trabajo.
Alejandro Muñoz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contento, un trato agradable y cercano, estás al tanto todo el rato sobre como va tu vehículo y terminaron antes de lo previsto. Los precios un poco caros pero merece la pena por todo lo mencionado anteriormente y porque en los talleres menos profesionales suelen ser unos piratas saca cuartos, si no tienes un taller de confianza o que tengas seguridad Norauto es una buena opción.
Noelia Alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de estar en este norauto después de pasar por el de las rozas y el de majadahonda donde nos han atendido de malas formas...ha sido llegar al de alcorcon y un chico majisimo nos ha atendido ayudándonos... se nos habia roto el mecanismo del elevalunas y nos ha subido la ventana para que al menos podamos ir tranquilos ya que no somos de Madrid. Mil graciasss por tu profesionalidad y saber estar. Faltan mas personas como tú en sectores como la mecánica.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Noelia Alonso, Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Norauto Alcorcón. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente con el problema del mecanismo de la ventana, asegurando que pudieras continuar tu viaje de manera segura. Tus amables palabras sobre la profesionalidad y la actitud del personal son un gran estímulo para nosotros. Trabajamos duro para ofrecer la mejor atención posible y es reconfortante saber que marcamos la diferencia en tu visita. Espero que si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en visitarnos de nuevo. Un saludo y gracias una vez más por tu valoración.
fer fuente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por el personal de tienda.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Hola fer fuente! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Estamos encantados de saber que el personal de nuestra tienda te atendió tan bien. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Te esperamos pronto de nuevo!
guillermo fernandez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a hacer el ultimo cambio de aceite , y al hacer el siguiente cambio me dijo el mecánico que me habían fijado el filtro de aceite con silicona!!!!! Me dijo el mecánico que no lo había visto eso en la vida. Una chapuza para no volver jamás a ese sitio. Chapuceros!!!!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Robert Hernández
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a q me repararán un pinchazo y estoy fue lo q me hicieron, una pregunta? Eso queda así? Xq veo que no sido un trabajo profesional. Y fue más de hora y media
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jared Santillan
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La compañía no avisa cuando el coche está listo. Tenemos que ir nosotros a recogerlo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Gloria Navarro Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por parte de Kalif. Un chico profesional y muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Hola Gloria Navarro Rodríguez! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Kalif te brindó un servicio muy bueno y profesional. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia su amabilidad y dedicación. Esperamos verte pronto de nuevo en Norauto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Que tengas un excelente día!
Ángela L.
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado esta tarde que teníamos que comprar un spray para reparar el coche y el chico que nos ha atendido ha sido súper amable y atento. Da gusto encontrarse hoy en día personas que den tan buen servicio. Por poner una pega, la caja no iba muy rápido. Aun así muy recomendable esta tienda. Personal en general muy agradable.
J.Alberto Jorge Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ramón en Norauto ha sido excelente. Muy profesional, atento y con mucha paciencia para resolver todas mis dudas. Se nota que le gusta su trabajo y que se preocupa de verdad por los clientes. ¡Da gusto encontrar personas así! 👏
Paco Sevillano
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda lo barato sale caro, me cambiaron amortiguadores y como van a mata caballo me dejaron tornillo de sujeccion a copela flojo, por lo que empezo a sonar a los pocos dias, pido cita y voy y despues de 5 horas recojo el coche y me dicen que han apretado una chapa termica, no muy convencido salgo a carretera y suena igual que antes... Voy a taller serio y en 5 minutos me aprietan el tornillo comentandome el peligro de circular asi. Jamas volvere.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Luis Ortega
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento el cambio de ruedas y paralelo bien
Ml Mlacount
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sitio muy lento , una hora en la fila 4 personas y no abren otra caja siempre
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
víctor Cristóbal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cambie los cuatro neumáticos y todo perfecto
S H
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a cuatro Norauto y ninguno me ha atendido como Zakarias. El mejor vendedor hasta ahora, más gente como el porfavor y gracias por atenderme.
pilar carceller
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola muy bien aconsejada en tienda por el tema de unas bombillas, Y en taller Elvis que fue quien coloco las bombillas fue fantástico rápido y amable. Recomendable .
Pedro Carmona
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Carmen Asiaín Sastre
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Más de 5 minutos esperando para que te pasen con un técnico.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Guada Garcia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le doy 1 estrella por poner algo esta tarde voy a preguntar para arreglar un pinchazo y me dice la chica que no cogen gente ya para el taller digo yo por qué no ponéis un cartelito y no hacéis perder el tiempo eran las 5’30 de la tarde
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Raul A Corbis
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Uno de los mecánicos mal y el otro genial, 2 veces para solucionar algo no creo que sea lo mejor. Engeneral bien, pero no excelente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Ana Aragón
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Pablo Benito
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia de la atención en tienda llevada al máximo. 6 empleados 5 clientes y estuve media hora para comprar un repuesto. No solo no tienen control de sus tiempos, si no que además están hablando entre ellos.
Vasile Tiubeica
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
juan carlos castro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te tienen al tel en espera y cuando llevas 11 minutos te dicen que no te pueden atender los colaboradores , son unos impresentables que te digan desde el primer minuto que no te pueden atender y así no haces el tonto aguantando , no es la primera vez que me pasa , hasta nunca norauto……
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Ubaldo Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
daniel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
JHOAN DIAZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Enrique Montero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
jandri sinmas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jesús y tengo que decir que me trató de diez
Rudyablo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Alcorcon.
Isma Monroy
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Casi 300 euros de la revisión completa para la ITV y me dejan la luz de freno fundida. Y eso que llaman para decirte problemas. Entiendo que Jorge Alberto no quiera trabajar en agosto, pero vaya chapuza, como puedo saber ahora que han medido las luces bien.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
victor martin
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Daniel Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una hora y media para cambiar una batería, efectividad justa, el mecánico hablaba más por teléfono y con los compañeros que trabajar. Porque era una urgencia, pero es para no volver.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Melisa Lola
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfactoria les pedí si me odian nivelar la presión de los neumáticos y me lo hicieron rapidísimo y muy simpáticos, lo recomiendo!!! Muchas gracias !!!!
Fernando Jaldo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio realizado de forma profesional en el horario especificado, buen precio
C. Suh
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eva Paradela es una crack, la única persona del staff que se ha tomado la molestia de comprobar todo lo que necesitaba y que las piezas fueran las correctas para mi coche. Fui 4 veces a devolver 3 cosas por error de otros compañeros. Con personal así, da gusto ir a Norauto Alcorcón. Gracias!
M Ángeles
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio. El 1 de Agosto acudí,con cita, para cambio de aceite y aire con sus respectivos filtros. A la hora y media me llamaron diciéndome que también tenía que cambiar el refrigerante y el líquido de freno ( un total de unos 310€). A las tres horas cuando fui a recoger el coche, en el camino empezó a sonar una especie de ventilador(justo en la zona donde va el filtro del aire) me di la vuelta y acudí al taller de nuevo directamente sin pasar por tienda. El responsable que hizo la reparación fue Fernando. Estuvo mirando a ver qué podía ser, aceleró el coche ,no sé para qué y saltó un erro de motor. Yo le pregunté y no recibí contestación. Realizó los ajustes para que no sonase ese ventilador y me dijo que me diera una vuelta de nuevo para ver si sonaba. Al salir del taller,y dar la vuelta a la gasolinera, el coche temblaba y el error de motor seguia.Ese erro de mitir no ha existido antes de ir al taller. La segunda vez que acudí al taller, me atendió otro chico,no me acuerdo cómo se llama,pero de procedencia de país del este, y metió el coche en la máquina famosa. Daba error de inyección 4. He de decir que los inyectores del coche han sido cambiados hace 6 años( están nuevos). Borro el error y dijo que había sido casualidad. Total, el día 4 al encender el coche, sale humo blanco de la zona del ventilador y no puedo mover el coche. Estoy intentado ponerme en contacto con Noroauto de Alcorcón y es imposible,para ver si ellos se hacen responsables,pero nada. En pleno Agosto con talleres cerrados me quedo sin coche causándome perjuicios,ya que es mi vía para ir a trabajar,no tengo medio de transporte. Voy a llevarlo a otro taller cuando pueda y voy a poner la respectiva reclamaciones tanto en tienda,como en Comunidad de Madrid. UNA VERGüENZA!!! NO VAYAN. Espero que se pongan en contacto conmigo de alguna manera.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Dima Pasichnyk
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Juan Carlos PT
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Después de intentar cambiar las pastillas de freno traseras en dos talleres, y para mi sorpresa me dicen que a lo mejor no pueden, porque mi coche lleva freno electrónico. Norauto me ha demostrado que sí pueden desde el inicio. Gracias Javier.
Alejandro moreno espinosa
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Petro Kotsyubynskyy
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Fabio Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Luis Relaño
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, antipáticos, no te ayudan a encontrar ni te dan indicaciones de algo que supuestamente tienen, el de seguridad ya ni hablar, vamos que a ese no vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Cristhian Rojas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
mobefitt
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
11:45 de la mañana, cita a las 10:15, en el taller desde las 10 menos 10, el coche esta en el taller, las ruedas cambiadas y equilibradas en el suelo, los mecanicos de chachara, cuando les apetezca me las cambiaran imagino, 2 horas para un cambio de ruedas, espero que al menos lo hagan bien
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Carlos Alcalde
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
J. Antonio Yugueros
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En esta ocasión he ido a hacer una revisión de viaje con cambio de aceite y han cumplido con el horario de recogida y terminación previsto. Además les comenté que tenía una luz fundida y me dijeron en un principio en la tienda que seguramente no daría tiempo a cambiarla, ya que es verano y tienen la agenda completa, pero luego cuando volví por allí a ver cómo iban vi que el chico estaba cambiando esa bombilla. Así que muy bien por su parte.
Daniel Carceller
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen con sus propias ofertas. Compré una batería para instalarla yo mismo en el coche, intentaron convencerme de que no iba a poder instalarla porque había que desmontar también el filtro del aire para extraerla pero pude sacarla con un poco maña sin desmontar nada más. Fui a que me hicieran el "control de circuito de cargas gratis" que te ofrecen con la compra de la batería para sellarte la garantía, y me dicen que tengo que pagar la "codificación" de la batería por ser Start-Stop. En la factura aparecen dos conceptos: Codificación 10€ Control circuito de cargas 18€ Total 28€ Les reclamo que el circuito de cargas es gratis con la tarjeta de garantía de la batería, así lo pone en la misma, pero me dicen que no, que si hay que codificar me cobran ambos conceptos ¿?. Total que al final pagué 18€ en metálico + 10€ de un vale que tenía; por enchufar el ordenador durante 10 minutos a una batería que yo mismo instalé. Me parecen engañosos los conceptos la verdad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Cristina Spainhorse
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Guillermo Gastelut
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Fernando De la Vera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, organizada y buenos profesionales. Volveré
Andrea Pérez Segovia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y muy atentos
David Bellotito
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Francisco Perez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un cambio de ruedas que era una hora aprox según ellos, se ha convertido en más de 3 horas. Y he perdido toda la mañana y tener que comer fuera porque ni siquiera dar una explicación o tiempo real de retraso....
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Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Atanas Petrov Garkov
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre 4 ruedas del coche y pagué por el montaje y el cambio de válvulas y se me olvidó marcar la geometría de dirección de turismo. Cuando llegué me dieron un número y dejé el coche. Les pedí a los mecánicos que tuvieron cuidado con las llantas porque fueron pintadas en octubre del año pasado. Ya que se me había olvidado pedí pagar también la geometría de dirección de turismo, y en vez de pagar 53 euros como ponía en la página, me dijeron que debía pagar 71 euros ya que en mi coche se tienen que tocar el eje delantero y el trasero. Después del cambio de ruedas, las llantas estaban arañadas, no me dieron el documento del paralelo de los ejes para ver como ha salido y en la factura pone geometría de dirección para furgonetas. A mi pregunta de porque las llantas estaban arañadas me dijeron que tenia que haberles llamado con antelación para que les hagan fotos y para los documentos de la geometría de dirección al final nunca pudieron dármelos. Por eso mi consejo para la gente que va a Norautoes que tienen que preguntar quien es el jefe para que salgan con el para hacer fotos ya que sino tu coche va a salir con arañazos porque los trabajadores son irresponsable. También me dijeron que todo estaría listo en 2 horas y al final tuve que esperar 3 horas y media. He quedado decepcionado. Pd: Antes de llevar el coche quite las ruedas, quite las pesas de equilibrado, las llantas las lave y las deje sin polvo de ferodo para que sea más fácil de manejar para los mecánicos, (como se puede ver en las fotos).
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Alcorcon.
Carlos H Navarro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para Norauto de Paque Oeste de Alcorcón un 10, trato inmejorable del personal
Arturo Céspedes García
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
2 horas de espera para el arreglo de un supuesto pinchazo. No te llaman para decirte que no está arreglado, al no encontrar la causa perdida de aire. Falta de eficiencia y profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jesus Sanchez Angleu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
guasa moon
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vinimos a comprar los amortiguadores del maletero y nos dicen que nos lo instalan cuando lo recojamos sin costes. Hoy los recogemos y nos dicen que son 40 euros instalarlos. Como lo demuestras? Pues así...
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Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
miguel angel albala rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
INES
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Vanessa Martín
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Ismael Peña
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Carla Karina
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al Cliente Deficiente y Falta de Soluciones Hoy, alrededor de las 20:30, fui atendido en caja por dos empleadas, una de ellas identificada como Cristina. Mi experiencia fue sumamente insatisfactoria debido a la mala calidad del producto y la incapacidad del personal para ofrecer una explicación o solución adecuada. Cuando expresé mi preocupación, la respuesta inicial fue una sugerencia inmediata de "poner una queja", lo que demuestra una clara falta de comunicación asertiva y un enfoque deficiente en la resolución de problemas. La atención recibida fue, en general, nefasta, sin que se me proporcionara una justificación clara para la baja calidad del producto ni se exploraran alternativas para abordar mi insatisfacción. Esta experiencia resalta una necesidad urgente de mejorar tanto la formación del personal en atención al cliente como los protocolos para manejar quejas relacionadas con la calidad del producto, garantizando que los clientes reciban una respuesta útil y respetuosa en lugar de ser simplemente dirigidos a un proceso formal de queja.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Santi Mez blan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento en el cambio de las ruedas por unas allseasons, de la marca norauto,el día del cambio el seguimiento por un link al móvil. Buena experiencia .
Juan J.
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Salvador Correas
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita previa para cambiar las 2 ruedas delanteras, llegué antes y el coche entro en el taller antes de hora, tardaron más de 2 horas en realizar el montaje de las 2 ruedas, cobran equilibrado y me entregaron el coche sin equilibrado, lo nunca visto, montaje de ruedas sin equilibrar, no sería por falta de tiempo. Un desastre absoluto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Heliberto Ramírez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal la atención de la señorita q nos cobro, hemos ido a comprar una batería y se porto muy grosera y maleducada, y estuvimos en la caja casi 5 minutos y se enfado x q la llamamos le estaba dando a la lengua con dos chicos de la tienda.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
FC Gestión Inmobiliaria
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me han hecho ir 2 días , el primero se confundieron de pastillas de freno y el segundo llegue a la 11,30 y a las 3,00 me dicen que hasta las 17,30 no me tendrán el coche , atención nefasta y más cuando me dijeron que lo llevas el domingo que me lo cambiaban enseguida , pésima atención y profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Angelica Mayer
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre todo muy bien .
Ivan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Eva maravillosas.
Nestor Angarita
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
David G
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos,trato horrible...la web no tiene nada que ver con la tienda,las empleadas muy desagradables y se escaquean a la minima. No volvere👎🏼
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Ana G
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima a 5 minutos de llegar me llaman,habiendo revervado por la web me dicen que están llenos y que no me pueden atender.No vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Fran
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima de no mirarte ni a la cara del empleado sin pelo y con gafas.Maleducado es poco
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Irene González
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Hemos tenido un pinchazo a primera hora de la mañana, lo hemos traído (a sabiendas que el taller estaba prácticamente vacio) y nos han dicho de muy malas maneras que hasta las 20:00h no lo podían tener. Me parece increíble que para un pinchazo necesiten un día entero o incluso le hemos ofrecido comprar las ruedas y nada. Dos de los dependientes, una chica y un chico muy desagradables.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
JUSTO AGUADO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia. Servicio top de Patricia y Mohamed, que se adaptaron a una necesidad muy concreta. No pude salir más contento. Ya sé dónde volver!
Byron Dpm
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Despues de tener cita a las 17:00 horas para cambiar los neumáticos delanteros de mi coche y hacer un paralelo, han tardado 4 horas y 10 minutos en realizar el trabajo habiendome dicho q tardarian 1 hora y media o dos y menos mal q ya hable con el encargado de tayer (carlos) para ver que pasaba que me parecia excesivo la tardanza para dos ruedas. Y repito que tenia cita
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Miguel Angel Alcalde
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
jose ramon gamez lazaro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
SOFIA PEREZ VALLEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Valentin Zotev
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
ArtesaniaModerna joquechulo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
dafina istrate
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos un par de años haciendo las revisiones de los coches en el Norauto de Parque Oeste, Alcorcon y todo muy bien. Recomendamos 100%.
Francisco Ipo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me arreglaron el motivo por el que lleve el coche, me sacaron otras cosas que obviamente solo ellos entienden y me cobraron mas de 800 pavos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Ramón Fernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato por parte de Noelia! Encantado de su tiempo y ayuda!
Juanmanuel Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
solange rolack
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y orientación para adquirir mi producto.
Jose Mora
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
juan pedro ndongo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encontré lo que necesitaba y la atención fue excepciinal. Recomendados.
Milagros Weremczuk
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Fran Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre compro en Norauto por su trato directo y la amabilidad del personal
Baassan Mohamed
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
jose luis najera garcia
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Jose Manuel Rego Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Pedro Barderas
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Alcorcon.
Maria Rodriguez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Taller muy caro. Me han cobrado por una revisión 330€ la semana pasada. Al día siguiente pasé la ITV y me sacaron fallos. No recomiendo. Para colmo me han roto el reloj del coche.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jesús A.C.
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon
Lucas Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Nubia Muñoz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Sandra Corta
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Iris Garcia Urban
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buen trato y productos buenos y fiables. Grandes profesionales
PORTES Y MIDANZAS KIKO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido excelente Me han atendido muy bien Le recomiendo a 100%
Juancarfariña Rubio Fariñas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
santiago esteban tosina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención de cajera turno de tarde excelente
Anthony Peñalo alcantara
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Kevin GS
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, rápido y eficaz. Además de un buen trato
Yana Diaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato! Dispuestos ayudarte en todo momento y muy amables, así da gusto.
Paula Mirela
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encontré lo que necesitaba, buen precio, buen producto
Javi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y comodo
VitoRock
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención y servicio.
Alberto fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Mamen Cuenca
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un casco de moto por su web a muy buen precio, además me permitía hacer la comprar online y pagar en tienda. Al recogerlo el trato fue muy bueno. Muy recomendable.
francisco martínez martínez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
José Manuel Fuentes Bieíto
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Cumplen con lo acordado
francisco feros fernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
Alvaro Lopez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejo el coche para cambiar las 4 ruedas, las pastillas y los discos. Me indican que serán 4 horas. Lo dejo a las 11:30 me lo devuelven a las 19. Ni una explicación de las casi 4 horas de más.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
MGS
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala organización. Tenía cita a las 10 y hasta las 14:40 no me dieron el coche cuando te dicen que a las 2 horas ya se puede recoger. Al preguntar para ver qué es lo que le falta al coche te ponen mala cara y lo que te dicen es que tienen mucho trabajo. Pues si tenéis mucho trabajo no podéis decir que se puede recoger en 2 horas, lo mínimo es avisar y no me quedo a esperar. Que por cierto en las 4 horas y 40 minutos que estuve esperando vi cómo iban desfilando los que entraban después que yo y se iban antes...Muy mala organización y en vez de disculparse por la espera te ponen mala cara. Pongo 1 estrella porque el trabajo se realizó pero quito 1 por no entregarlo en el palzo que ellos mismos dicen, otra por la mala organización, otra menos por no saber tratar a los clientes y la última porque quieren abarcar más de lo que pueden.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Alberto De La Cruz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Venía de Norauto Getafe porque se habían quedado sin pegamento después de 2 horas esperando ( 13.00 de la tarde) Conseguí una cita a las 17.00 para un simple pinchazo. Me dieron el coche a las 19.00 Una odisea de Domingo, falta de planificación, poca seriedad y pocos RRHH. Si puedo evitarlo no volveré a Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Fernando Clemente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad. Gracias
Félix
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Irene Kz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy contenta con la reparación! Me atendió un mecánico, Elvis, que a parte de ser muy profesional, fue súper amable y nos solucionó el problema extremadamente rápido. Gracias a él, la próxima vez que necesite un taller, no dudaré en acudir aquí.
jose amaro de la torre
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
JUAN MANUEL SANCHEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Carlos Tartiere
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Me llaman la tarde anterior para cambiarme la cita. Pese a haber insistido en 2 llamadas que me revisaran las luces, nada más recoger el coche seguían las alarmas. La comunicación con el taller es nula. He cumplimentado el formulario de opinión pero parece que no le dan ninguna utilidad. Una pena porque era un taller fiable, pero en las últimas revisiones ha empeorado bastante.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Miguel Angel Gonzalez Sanchez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener cita para cambiar las pastillas de freno me llaman para decirme que no tienen mecánico para atenderme. Que las citas las dan desde la central y que no ven su disponibilidad. No me dan ninguna solución y me invitan a ir a otro taller puesto que salgo de viaje en 3 días. Una pena después de tantos años llevando los dos coches que tenemos en casa.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Sin papeles
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomendaría este sitio a nadie. Hace años queríamos cambiar las ruedas del coche, un coche normal que era un Citroën Xsara.. vamos ahí y nos dicen que no tienen esas medidas en concreto pero que nos recomendaban comprar otras que tenían y homologarlas nosotros pasando una ITV... Vale que no tenemos ni idea de coches pero esto ya es tomarte por tonto totalmente... De ahí salimos a Aurgi y nos las cambiaron en 2 horas y más baratas!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Pablo Losada Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper
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Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Daniel Redondo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi padre llevo una Ford tránsit y se la destrozaron, la furgoneta ya no arranca y le levantaron toda la parte inferior
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Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcon. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
angel del valle
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon
Pamela Barbosa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me dan cita a las 17:00 para cambiar dos ruedas y hacer el paralelo,me dicen que a las 19:00 me pase a por el coche , son las 20:30 y seguimos esperando,no vuelvo.no lo recomiendo
David Ramos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a norauto por el cambio de la batería de mi coche y recomiendo 100% que te atienda Muhammad. Es un mecánico excelente, muy atento, divertido, amable y sobre todo comprensivo, que tuvo en cuenta lo que pedí, una batería que se ajustara al tamaño del protector que tenía en la antigua batería desgastada. Se percató de que me habían puesto otra mas grande y se ocupó el mismo de todo, de volver a hacer el cambio en el momento, sin dejarme esperando. Incluso se detuvo a darme consejos, que seguro que me servirán. El resto de personal muy amable también.
Florin Nedelcu
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
zero estrellas.He hecho cita a las tres y media para cambiar dos neumaticos y llevo dos horas y media esperando y me llaman para preguntarme que cual eran las ruedas.Es la ultima vez que vengo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de NorautoAlcorcón
Yulia Mihalyuk
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
David Borras Ospina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Manuel Roque
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Alessandro De Abreu
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, para empezar me rompieron el limpiaparabrisas trasero, algo que lo cambia hasta un niño pequeño, segundo el dejaron el coche sucio( si yo traigo el coche limpio al taller tiene que salir limpio del mismo) y tercero me hicieron un supuesto cambio de liquido de frenos y el coche ahora me frena mal como si hubiese aire en el sistema, algo que es muy peligroso, sin duda no volveré, mecánicos con un nivel pésimo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
ely espinoza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
eva baratas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alberto Diaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Inma Cobos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Quería cambiar neumáticos y preparar el coche para la itv. Fui el martes pero estaban completos, me busco un empleado hueco y había para el día 10 a las seis. Te avisan , te recuerdan por WhatsApp, ese mismo día, y el día antes que tienes cita. Sin problema...así que el día 10, entrego llaves a las 17:40...y mensaje de WhatsApp que ya se ponen con mi coche. A las ocho y cuarto pedí las llaves para irme ...no habían movido el coche del sitio que lo dejé...explicación, pues ninguna, he perdido 3 días. Decirme que estáis completos y no me hagáis perder el tiempo .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Eva MJ
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compro una rueda, pido que sea exactamente la misma que la que tenía puesta en marzo de este año ya que solo tengo que cambiar una por defecto de la misma, me dan otra con otro dibujo, me hacen volver y me dicen que es que ya no fabrican la misma, al no cuadrarme que hace tres meses se hallan puesto y ahora no reclamo, y al final de no haber en ninguna tienda resulta que si las hay en Parla y Majadahonda, mintiendo en la cara y cubriéndose las espaldas descaradamente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
ANTONIO Jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Mabel Del Pino de Llano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ramón empleado de Norauto de Parque Oeste ha sido amabilísimo, me ha arreglado el mecanismo de la rueda de repuesto en plena calle y no me ha cobrado. Mil gracias
Julia Gonzalez Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Fernando Timón Ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Gloria
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Fretamac
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Encantado con el cambio de neumáticos en Norauto Parque Oeste! He montado los nuevos Continental All Season Contact 2 en medida 235/50 r19 103w en Norauto Parque Oeste y los inflaron con nitrógeno… ¡y salí más feliz que un niño con zapatos nuevos! 😄 Desde que llegué, el trato fue “Estupendito”: tanto en recepción, cajas y taller, amables y explicándolo todo con una sonrisa. El montaje fue impecable, el coche lo noto con más agarre, comodidad y esa sensación de seguridad que tanto se agradece. El inflado con nitrógeno ayuda a mantener la presión más estable, y eso se nota en la conducción. Un taller muy recomendable: profesionalidad, buen ambiente y un servicio que te hace volver. ¡Un gusto tratar con gente así! 🚗✨
German Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Mar Estevarena
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Toda la tarde para cambiar un par de neumáticos y eso que iba con cita. De qué sirve que tengan un compromiso de entrega en hora y media si dos horas después el coche sigue fuera esperando y no hay compensación alguna?? Vergonzoso
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Acorcón
francisco urrutia
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Muy lentos, mal servicio y mal asesoramiento, no pongo una estrella porque los productos son buenos y tienen buen stock
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
david kunishima
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Alcorcon.
Jesús Araujo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Oscar Serrano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Carlos U.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Farragoso sistema de cita previa. Muy bien online y muy mal al dejar el coche. Tiempo estimado de reparación incumplido y descuento por fidelización que se aplica a muy pocos servicios o repuestos. Posiblemente no vuelva.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jean Pierre Payne
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha salvado Álvaro... Por una compra de unas vacas me vino mal envasado y aquí en un momento me lo han solucionado sin ser mi centro. Muchas gracias
Juan Ms
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a traer el coche. Dos horas y media para cambiar 2 ruedas y ahora lleva el coche 45 minutos en la calle esperando a hacerle el paralelo. Te dicen que si tienen hueco y una vez aquí te tienen 3 horasr. No vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Tomas kiri
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Maripaz Baquero Chamon
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
CRISTIAN HERNAN Bonora
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
ANDRES CABALLERO
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Alcorcon . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Luis Miguel Díaz Vizcaino
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Inaki Nzo-ela
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon
Eva Familiar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Marta Zamorano Estévez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
neozenit
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente de toda la vida con los dos coches, el lunes pido cita online para revisión de viaje a las 9:00, el martes por la tarde me llaman para decirme que la cita me la tienen que anular, que me la tienen que dar para el jueves, ahora me llaman que no tienen ningún mecánico para cambiar el aceite el jueves, que lo tengo que llevar el viernes... El viernes lo llevaré porque no me queda otra, pero han perdido un cliente y dos coches...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Miron
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Catherine Schmal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bon service. Ponctuels.
Ignacio Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención al cliente
Carlos Teran
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Lauryn Jackson
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He traído el coche varias veces y prestan buenos servicios y atención
Javier Uceda Aparicio
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Alcorcon . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Raymond Jacques Thill Gallego
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Maribel López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Verónica
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Rubén Nuero Escudero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
maria isabel lopez garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Andres Lopez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto Alcorcon quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Adrian Ayas
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vas con cita previa y empiezan con tu vehículo una hora despues. ¿ para que hacen coger cita si no sirve de nada ?
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Sergio Yo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo como se puede tardar 3 horas en reparar un pinchazo estando vacío el taller. Es inexplicable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Alejandro Valdesoiro Torres
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
javier Gomez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una atención nefasta y desagradable por parte de una empleada que se negó a decir su nombre cuando le informe que en la semana se dificulta por mi trabajo. Pido cita para recargar el gas de mi vehículo al call center y me la dan con educación y respeto como debe ser. No logro entender porque estos empleados tienen la mala gana de trabajar en un sitio donde puede que no estén a gusto y se desquiten con las personas que solicitamos el servicio. Domingo 29 de junio del 2025 a las 14:14 hs
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Anibal
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email amag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcon
svetoslav alexandrov
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy buen servicio
Sergii Mj
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Alcorcon.
Carlos Magaña
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alejandra Ferrezuelo Caro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy buena atención
Peter Ocon
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Manuel Blázquez Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
javier villalba
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Gaspar Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Miguel Castro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Raul Paniagua
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Salvador Calle
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años haciendo mis revisiones en Norauto de parque oeste de Alcorcón y cada vez salgo más satisfecho
Marta Aviles
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Marta Mendez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Ivan Campos Perez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atención. Llego con una avería y le explico a la chica que toma las notas que tengo una avería y un ruido muy raro a parte de que me está perdiendo aceite.... La chica me responde que me tengo que esperar a finales de septiembre.... Literalmente había como 4 mecánicos sin hacer nada hablando... Pésimo trato al cliente y cero profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email amag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de NorautoAlcorcón
Roberto Blanco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
MK_323pl
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente por parte de Jesús , muy rápido y agradable . Recomiendo
Manuel Gonçalves
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Jesús fue fenomenal. Me llenaron el aire acondicionado en el momento. Recomendo
Alina Prundea
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesús muchas gracias por todo muy amable y muy eficiente 👍👍👍
Antonio Megia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesús me ha atendido perfectamente solo que quería que fuese un Citröen y es un Peugeot😝😝
Diana Tenecela
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron cita para las 18:30 y se tardaron en entregármelo 2 horas y cuarto, cuando me dijeron en hora y media
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Felix Salvador Duque Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon
Retroark (JCpulgarín)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y amabilidad
Aitor Sánchez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche para cambiar dos ruedas y un paralelo, estuve esperando 4 horas…. Ellos a su ritmo. Cuando me entregan el coche el volante estaba torcido, el aire puesto a tope la gasolina había bajado 70 km de autonomía… llenas de grasa la llantas y la palanca de cambios, un moco pegado en el asiento …. SE RÍEN DE LA GENTE, TIEMPO Y DINERO PERDIDO NO VUELVO MÁS.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Enrique Torres
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo que me encanta es la amabilidad de los asistentes de mostrador la atencion que te aconsejan para reparar tu vehículo para dejarlo en perfecto estado mi opinión personal un tal Ramon fenomenal
Jaime Lago
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
UN SERVICIO “MILIMÉTRICO”… EN LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA Llevé mi coche al taller NORAUTO porque me saltó el testigo rojo del líquido de frenos, algo bastante serio como para tomárselo a la ligera. Me dijeron que lo habían solucionado, que todo estaba en orden, y efectivamente el testigo se apagó. Pero oh, qué coincidencia tan perfecta, justo al pasar unos días del tercer mes… ¡vuelve a encenderse el dichoso testigo! ¿Casualidad? ¿Destino? ¿O simplemente un trabajo hecho con la misma precisión con la que calculan su garantía? Porque no falla: 3 meses y unos días después, el mismo problema vuelve a aparecer, como si lo hubieran parcheado solo para aguantar lo justo. Ni un día más, ni un día menos. Qué eficiencia, qué puntería. Por supuesto, al reclamar, la respuesta es la que te imaginas: “Ya no está en garantía”. Claro, porque ustedes no arreglan el coche, le ponen una cuenta atrás. Me parece inaceptable que un taller que se supone profesional juegue con algo tan delicado como el sistema de frenos. Y más aún que se laven las manos cuando el cliente vuelve con el mismo problema, apenas fuera del plazo. Un servicio así no da confianza, da miedo. No vuelvo a pisar un NORAUTO, y si tú estás leyendo esto y valoras tu seguridad y tu dinero, te recomendaría hacer lo mismo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Carlos Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Yomira Robles Feijoo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta venir aquí , atención amable
edu mariategui
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Sergio Rama
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Israel Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Lidia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, segunda vez que vengo aquí y el trato es excelente. Recomendable al 100%.
Alejandra Betancourt
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me dispongo a visitar este taller como opcion de Emergencia!. 21:07 de tarde y voy porque estando de viaje se me funden las dos luces de cruce. A pesar de las horas y acudir a ultimo momento el empleado Elvis entiende mi emergencia y acepta ponerme las luces incluso cuando la dependienta me niega el servicio por las horas proximas al cierre. Gracias a Elvis por su atención y el tiempo dedicado que se dio para que los pasajeros, 2 de ellos niños y yo, podamos llegar seguros a nuestro destino. Empleados asi hay que tener! Mil gracias
Pablo Mateo Borrás
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el encargado como el mecánico que me ayudaron a poner una matrícula, unos cracks. Rápidos y eficientes, lo recomiendo al 100%
Dante MV
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Normal! Pedí un destornillador prestado en el taller para cambiar una bombilla y no me lo quisieron dar 🤣
WV LV
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Victor Lopez Garcia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si buscas seriedad mejor no lo traigas aqui
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Mondher Abid Miladi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Adrian Renedo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 9 de la mañana. He venido antes por si acaso por si podían empezar antes y metieron el coche a las 8:40. Tengo cambio de 2 ruedas, equilibrado y paralelo. Llevo más de 2 hora y media esperando el coche. Empezaron con el antes de las 8:50 y digo bueno van rapido. Mi sorpresa llega cuando acaban con el a las 09:30 y solo faltaba el paralelo. Son las 11:13 y todavía sigue ahí. Llevo esperando casi 2 horas y el coche no entra para hacerle el paralelo. Las 2 maquinas que tienen para hacerlo están vacías. Los veo hablar y pasan del tema. No puedo estar más de 2 horas esperando a que metan el coche para hacer el paralelo. Una vergüenza. Tengo las fotos de todo, tanto de la gente pasando de todo como la del coche en diferentes horas que lo tramitaré con una hoja de reclamaciones que llevaré a consumo. No tienen gente seria trabajando. Normal que no tengan tanto trabajo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email aAlcorcón dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Abraham Rey
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Iván
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Mary J
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues incomprensiblemente y no sé si por algún error en la puerta de la tienda, nos obligaron a entrar a la misma por la zona del taller. Tenías que cruzar la zona donde había varios coches colgados, herramientas y cables por los suelos para acceder a la zona de la tienda. Nada amables, el encargado de indicar por donde pasar borde y sin dar explicaciones. Un peligro para una persona normal y más aún para una con movilidad reducida.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Diego Sanmartin
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
ÚLTIMA VEZ QUE VOY A ESTE NORAUTO Me hacen esperar 1h30' más de lo que decía la cita. Pido 2 ruedas de verano y me ponen unas allseasons, otro modelo diferente. Me doy cuenta y encima me quieren convencer de que soy yo el que está equivocado. Me hacen perder más tiempo y ahí nadie tiene un detalle conmigo ni se me pide disculpas. Me quedo con las ruedas antiguas y encima me cobran 2 ecotasas. PD: No voy a perder más tiempo con vosotros, NO ME DEIS EMAIL, NO OS VOY A ESCRIBIR
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Juancar Sánchez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima 3 horas para cambiar dos neumáticos y cuando me asomo a ver mi coche resulta que el chaval está cambiando las ruedas hasta tres coches a la vez sin terminar el primero muy mala organización de taller obteniendo cita previa para cómo se les olvida devolverme el tornillo antirrobo y encima se ponen chulos y una atención pésima no volveré jamás ni lo recomiendo a nadie
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
s s
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Teniendo cita a la 8:00 de la mañana, después de esperar la apertura, me dicen que ha habido un error informático y me mandan para mi casa. No sé si ha sido un error pero no se puede consentir esta falta de profesionalidad. Pongo una estrella por poner algo. No es la primera vez que tengo problemas con este centro.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Raquel dM
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato ofrecido por Jesús excelente.
cristina Luengo Suarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
natalia lopezmoreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Niculae Acreala
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Dai Taruma
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Paqui SIMÓN MUÑOZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
EMILIO CRESPO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alberto Concha Vilanova
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Silvia B.P
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Leyre Rodríguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Todo perfecto! La atención del personal fue excepcional. Volveré pronto.
daniel solaberrieta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda con gran variedad de cosas y personal muy amable
eduardo Sanz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Diego Ramirez Navacerrada
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal trato .recomiendo
joris cermolacce
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Sonia Pérez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Llamo previamente para informarme si hace el servicio que yo necesito y me dicen que sí. Me dan cita para el día siguiente, metiéndome una buena paliza para poder ir por circunstancias varias. Llego, explico que tengo cita y el motivo y me dice el chico de recepción que ellos diagnostican el problema que ya le he dicho yo que tengo (diagnostico previo en otro taller) pero que no reparan eso. Le digo que me parece bien que ellos tengan que hacer su diagnóstico pero que si no me van a poder dar una solución de poco me vale. Insisto en que cuando me citaron me confirmaron que hacían esa reparación en caso de necesitarla. El chico, que estaba poco enterado de lo que se hace y de lo que no, me dice que va a preguntar. Cuando vuelve me dice que sí la hacen pero que si eso ya en octubre… una reparación que tiene que ver con el aire acondicionado. ¡Una vergüenza! Seriedad cero, pena que a estos sitios, dada la alta rotación, no les importan tratar bien a los clientes. Desde luego no volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Yessenia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Eduardo Ortiz Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Diego Vargas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Celia Bardera Moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato!! Nos han asesorado muy bien. Sobretodo en caja Jessica. Recomiendo 100% este norauto.
daniel tordesillas lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impresionante de Jessica en caja
Hugo Bolaños Pastor
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Laura del Moral Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre venimos y genial
Victor J Vidal cano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble
EUSEBIO GOMEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la recepción en especial a Álvaro y Ramón me atendieron de forma inmejorable, muy, muy profesionales. En la vida hay que querer hacer las cosas. Gracias chicos.
Raul Carmona
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejo a las 09:40 el coche para cambiar el refrigerante, vale que tengo cita a las 10:00. Me dicen que sobre las 11 estará paso a las 11:30 y ni siquiera lo han cogido. Una hora después recibo el mensaje que ya está y tardan otros 10/15 minutos en dártelo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Javier Martin Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Belén Campos Martín
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera dar -1 estrella lo haría. Pido cita y me dan a las 17:30, a las dos horas (19:30) pregunto y me dicen que si quiero echar un tapafugas y cambiar el obus con el considerable suplemento de 74€ después de los 100€ que me han echado ya. Digo que no y que me tengo que marchar, el coche ha sido entregado a las 21:04 y con muy malas formas. La primera vez que iba y sin duda la última y por supuesto 0 recomendación a nadie. Una pena estando a 5km de mi casa
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días. En primer lugar pedirle disculpas. Si es verdad que se retraso el trabajo, pero le estuvimos llamando varias veces y no pudimos contactar con usted. Reiteramos nuestras disculpas. Que pase un buen día
a_arodriguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche hace 5 años a cambiar las pastillas de freno que hasta entonces, no había viento a cambiar y me pusieron un tornillo mal. A causa de esta mala práctica, hoy me han tenido que cambiar la mangueta del freno izquierdo completa junto con los tornillos porque estaban sueltos. Desde hacía 5 años venía escuchando un sonido a chatarra que nadie daba con el problema y la causa era que me habían instalado mal todo el sistema de frenado. Lo llevé a la tienda en su día y me dijeron que todo estaba correcto. Me podría haber matado con el coche. ESTO ES INTOLERABLE
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Nuria Torres Torres “Lagalgaloca”
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a la 13:15 para arreglar un pinchazo, a las 15:45 vengo directamente porque no me envían el sms y me dicen que no han empezado con mi coche por qué han tenido un retraso en el taller .No me avisan para informarme y mi hora de entrada al trabajo era a las 16:00h.No recomiendo para nada este taller ,son informales en su trabajo y no les importa absolutamente nada el cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
gorgio alahmar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui hoy para ponerle ruedas nuevas a mi Mercedes glc y me dijeron que tardaría entre 1 hora y 30 minutos y 2 horas, pero luego me hicieron esperar 3 horas y el servicio al cliente fue muy malo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Antonio Rodriguez Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Mario Sánchez Terrón
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
RAUL GARCIA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
MIGUEL ANGEL Jimenez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato del personal exquisito. Preocupación por el cliente y sus intereses.Amabilidad y cercanía en el trato y profesionalidad absoluta.
Mario Solo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
A la tercera va la vencida: NO VUELVO MÁS. Primero me pusieron un aceite de marca Norauto en vez de el aceite que yo indiqué en la reserva vía web (1 hora esperando a que lo cambiaran). Segundo, voy a pasar la revisión con un código de descuento de Waillet, y oh sorpresa, no funciona el código, que contacte con Repsol, y que ellos me lo solucionan (llevo dos meses y no me hacen ni caso), y tercero, hago un pedido vía web de dos servicios, y cuando llego allí, me dicen que tengo que pagar un diagnóstico (que no indica nada en el pedido web). Hasta aquí he llegado, ni de broma os dejo ningún coche jamás.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
carolina beltran garcia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
@NorautoEspana VERGÜENZA DE SERVICIO. ADEMÁS DE ESTAFAR, PONÉIS EN PELIGRO A LAS PERSONAS. NOS HABÉIS INSTALADO BATERÍAS INCOMPATIBLES CON NUESTRO VEHÍCULO, ( y es en vuestra propia web donde se especifica) ESTO ES DENUNCIABLE, porque no lo habéis hecho solo 1 vez, SINO 2
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Miriam Dobarganes Serrano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Imposible que te atiendan el teléfono… llevo 9 minutos y sin respuesta y llegado el tiempo me dicen que todos los comerciales que están ocupados y me cuelgan. Inadmisible, pérdida de tiempo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
hugo abdi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
fernando matute
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Olek Bayko
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Mon. Riv. M.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Alejandro Yusti toro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Man Mart
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Martin Martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más, confié en Norauto Parque Oeste (Alcorcón) para un cambio de neumáticos, reservando cita online como suelo hacer: rápido, cómodo y con mejor precio. Dejé el coche a las 16:00 y en apenas dos horas ya me estaban avisando para recogerlo. Da gusto cuando todo está bien coordinado y funciona con esa eficacia. Como punto a mejorar, escribí en el chat de la web, para resolver unas dudas, pero no recibí el trato que esperaba como cliente habitual y me imagino que, siendo nuevo, habría sido incluso peor. También intenté contactar por teléfono con atención al cliente y nunca me respondieron, aunque en otras ocasiones este servicio ha sido muy eficaz. Esta vez no fue así, y es algo que deberían cuidar. Por lo demás, sigo muy satisfecho. Gracias por seguir ofreciendo profesionalidad y confianza! Rafael Martín 🏆 Top 10 Mejores Reseñadores en Google Maps ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Alberto Ortiz
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Alcorcon . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
DANIELA VALERIO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y super rápido el servicio
wilmer suarez lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Pedro Sampayo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Itzaniker
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Vicente Álvarez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No llames. Despues de mas de 10 minutos te se mutean y te dejan esperando sin decir nada. Del taller no puedo decir nada....no consegui hablar con ellos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Elena Garcia Cano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
31 de mayo, 8.15 de la mañana atiende a mi marido un chico moreno, delgado, que nos ha puesto muchísimas pegas, hasta el punto de no vendernos lo que necesitábamos. Hemos ido a otro sitio y nos han atendido sin problemas. Han perdido una venta y un cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Sergio de Paz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Rosario Zuñiga Pastor
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace 2 días me han hecho cambio de neumáticos, por ahora todo bien, pero las anteriores veces que e recurrido a norauto e tenido una excelente atención profesional en cuanto a mecánica y todo referente al personal desde mi entrada atendida por personal cualificada y amable.
Roman Mangasaryan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Cosas deconectar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
José Luis Baciero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Cristina Ramos Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Lo recomiendo.
Roberto Moldes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Yagama tv
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Florentin Vasilachi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Nacho Calvo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy malos.gente muy joven y sin experiencia,da la sensación que ni te entienden cuando les hablas. da miedo dejar tu coche. Fui con mi taxi a cambiar las pastillas y ni siquiera me dijeron que los discos estaban para cambiar también, además les dije que si podían escuchar un ruido que hacía al pisar el embrague y me dijeron que no.que para eso no habia pedido cita. Nunca mas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Miguel de Diego
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Maria Romero Gonzalez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta pido cita para cambiar las ruedas y pregunto cuanto tardan me dicen que 1 hora le digo que tengo que salir de viaje me dice que seguro que en 1hora lo tienen tardan casi 2horas el chico que saco el coche al parking se queda 10 minutos con el móvil dentro del coche y ya fuy y le digo que tengo prisa tras recoger el coche suena un ruido vuelta al taller y son los plomos que rozan le pregunto al chico no las escuchado dice no,están empanados van todos con el móvil luego lo deja sin freno de mano puesto total un desastre el tiempo de espera es por qué están todos con el teléfono
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Solados y Alicatados Proyectos s.a
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Edy Portu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Luis Valor
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Oscar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Víctor Martínez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
JOSE ANTONIO TELLEZ
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Atención personal buena y tiempos de recogida y entrega perfectas en su tiempo.
Adriana SN
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la atención de Jorge, el jefe de taller, muy amable, atento y diligente, solucionando todos los inconvenientes que iban surgiendo sobre la marcha. También muy buen trabajo de Jesús atentiendo todas mis dudas. Seguiré acudiendo y recomendando Norauto Alcorcón.
Marta Luna
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El día 25 de junio del 2024 lleve mi coche a Notauto Alcorcón a que le cargasen el aire acondicionado. Puesto que era el segundo año consecutivo que lo llevaba (en 2023 también lo hice) me aconsejaron que aparte de cargar el aire, hiciese un tapafugas y cambiase los filtros. Así lo hice, asegurándome que no tendría que volver a cargarlo hasta dentro de unos años. He encendido hoy por primera vez el aire acondicionado este año, y no funciona. He llamado a la oficina de Alcorcón pidiendo que me expliquen por qué no funciona si supuestamente me aconsejaron que hiciese todo lo enterior mencionado para no tener que recargarlo cada verano, y la chica que me acaba de atender por teléfono me ha dicho que lo siente mucho, pero que la única solución es volver y pagar un diagnóstico nuevo( 50€ de presupuesto) y volver a recargarlo. Obviamente me parece una absoluta vergüenza su contestación, puesto que yo pagué un servicio que ha tenido cero garantías, que no ha servido de nada y que no ha durado ni UN AÑO. Es una vergüenza
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Santiago Sánchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Adrian Radu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Despues de tener experiencias desagradables con el taller Norauto de Alcobendas e decidido cambiar de centro, el de Alcorcon en concreto, para ver si las cosas iban mejor, pero he tenido la misma decepción. Llevé mi coche para hacer un cambio de neumáticos y paralelo y el resultado fue desastroso. Despues de entregármelo, me di cuenta que el volante quedó girado más de 45º hacia la derecha, lo que demuestra que el trabajo se hizo sin ningún tipo de precisión ni profesionalidad. Un profesional no entrega un vehículo en estas condiciones. Para colmo, las neumáticos delanteros fueron montados al revés: la izquierda en el lado derecho y viceversa, algo que podría comprometer seriamente el desgaste del mismo. Después de volver al taller para comentarle sobre estos fallos, me dijeron que no saben cómo a podido pasar y que intentan solucionarlo lo antes posible. Pues otra hora de espera. Se que me van a contestar, que lamentan mucho lo sucedido y que les pedone las molestias ocasionadas, pero es la respuesta estándar para estos casos y que a los clientes, como yo, no le sirva de mucho. Totalmente desaconsejable acudir a los talleres Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de NorautoAlcorcón
Miguel Martín Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trabajo de los mecanicos
Oleksandr Liebiediev
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena recepcion y todo bien
Mario Esteban sanz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
ana mari
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
JOAQUIN LO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenía un concepto muy distinto de Norauto. Atención muy buena y que inspira confianza (centro parque oeste Alcorcón). En mi caso no se ha tratado de algo complejo, pero gracias a la compra y montaje de unas barras de techo, me ha gustado el trato y la cercania como para volver para otras cosas.
Antonio Marcos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato del personal excelente, trabajo bien realizado y con rapidez
Hugo Martín
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Diego Martins
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Nesyanth Angarita
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Vicente Martin dominguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien , David el recepcionista muy amable
Miguel Angel Hernandez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido hoy para cambiar los neumáticos los cuales me los han montado con el sentido de rotación a la contra cosa que me han solucionado pronto, les digo que me han arañado el paragolpes delantero y me tratan de mentiroso cuando se perfectamente en las condiciones en las que entrego el coche me dicen que cuando estuviera la persona responsable para ver las cámaras me llamarían cosa que no ha pasado ni tiene pinta de vaya a pasar, no recomiendo acudir a este sitio ya que no tienen ningún cuidado con los coches y son muy prepotentes
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
JOSE ANTONIO RAMOS RIVAS
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Svetlana Neira
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores todos los chicos de prácticas y los trabajadores
NICOLAS MARTELLINI
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con el easy battery, dicen máximo 2 horas y no han aparecido. Estuve desde las 1130 a las 21 pendiente de ellos . He llamado al menos 4 veces ,siempre faltaba poco para acudir a mi domicilio. Al final nunca llegaron. tienen un chat que te da la cita y no contestan más . He comprado la batería en Alcorcón. He llamado a easy battery y me dan la cita al mismo instante estando yo en Alcorcón y el coche en mi domicilio. Luego no contentan. Me perdí el día entero esperando. Al día siguiente tuve que volver a llamar 2 veces y por fin llegaron. El trabajador intentó llevarse la batería vieja sin mi permiso y sin preguntar se la estaba llevando a su coche cuando es mía. Además hay una bonificación si la llevas a la tienda,en fin. La batería funciona bien eso es lo único bueno.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Maria Ines Cañas Cano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional volver
GRUAS J.M GARRIDO GARRIDO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el personal
Laura Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Juan Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
jose guillermo de torres gonzález
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido fenomenal
Andrés Sánchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de parte de diego !
David Bonet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Diego
LIDIA LAMANA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido super bien, y son muy majos.
Miguel Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Daniel Sánchez Valdivielso
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Han tardado un rato más de dos horas en cambiar los neumáticos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Esteban Rubio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Antonio lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Maria
Cristian
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Diego muy buena atención
Alejandro Javier Gallegos Rosero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Roberto S.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy cabreado con la chapuza para cambiar unos neumáticos y perder la tuerca de seguridad. Más cabreado por descubrirlo después, no en el momento.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Time To Relax
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en caja, me atendió Hugo un gran trabajador con diego y Mara, ha sido un placer, volvere
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Manuel Benitez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Cristina Martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial gracias
Miguel Rincon Roiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Ángel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hugo y Mara me han atendido muy amablemente
Pepe Gutierre
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos auténticos chapuzas. Llevé el coche para cargar el aire acondicionado, y se olvidaron los tapones de cierre de las válvulas. Me tocó ir a la casa y comprar unos nuevos. Los “mecánicos” son todos chavales recién salidos de FP que no tienen ni idea y el único con experiencia que sabe le pagan cuatro duros y no tiene interés ninguno.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Noelia Muñoz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche porque tenía una bombilla fundida pero mi faro estaba lleno de humedad y agua por dentro porque tenía una pequeña grieta y el chico del taller que no sé su nombre pero tenía muchos tatuajes me hizo el favor de limpiarlo y me lo ha dejado como nuevo y todo en menos de 15 minutos.muchas gracias
Adrian Exposito casado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alberto Medina Viana
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Daniel
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Traje mi furgoneta y me han dicho del fallo. Considero buenos profesionales ya que siempre traigo mis vehículos aquí.
hormet 16
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Junimar Medeiros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado y muy agradecido. Me han solucionado un problema en mi coche en pleno sabado a las 21:30. Fueron muy atentos y resolutivos. Muchas gracias por la rapidez y amabilidad de todo el equipo del taller de Alcorcón
ISRAEL BARAS
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Eva Maria Arevalo Bastante
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jorge González Medina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jairo Palacio fraga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesús un dependiente muy simpatico
Luz Stella Ramirez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención es espectacular muy completa la información y los precios son lo mejor.
miguel vallejo fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de Jesús. Volveré
David García Novis
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Marixu Flecha
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
ivan amado cardozo falcon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de todos los personales de norauto alcoron El chaval de atención al cliente Jesús muy majo y muy atento en todo ya he ido varias veces a esa tienda y siempre he salido muy contento
M santiago martinez Solana
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
José M M S
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jesús . Trato genial.
Eab automocion
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Miron Silviu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Miguel_1212
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Jesús y a Mara por su atención de 10
Jesus Yebenes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
José Lorenzo Azores del Yelmo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y sencilla, espacio de la tienda amplio, ordenado y buena climatización.
Oscar Ignacio Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo. Muy amables y todos han sido muy atentos. En especial en caja que me han ayudado mucho.
Nacho Marcos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Gustavo Pacios Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Eduardo Sanz
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Younes El fellah
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Fernando Parejo.
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron cita para instalar una alarma 02/01/25 me llaman días antes me dicen que no la tienen que ya me avisarán. El mismo día 2 me llaman diciendo que si no voy en el momento no saben cuando me la colocarán teniendo que abandonar a mi familia para ir Se encarga otra a responsable sr Agustín el cual me comenta que cuando este me llama como muy tarde a principios de febrero. Ni me a llamado ni puedo hablar con él NO TIENEN PALABRA NINGUNA. Restos de cable por todo el coche enbellecedores desencajados etc etc Chapuzas y sin palabra alguna 1 es un buen punto reconocer los extravíos que me hicieron con la primera 2 he intentado ponerme en contacto unas pocas veces por teléfono e incluso una de ellas yendo a la propia tienda y no tiene mucho interés en hablar conmigo 3 estos hechos sucedieron el día 2 de enero Estamos a mayo y no he vuelto a tener noticias ninguna en absolut 4 dudo que usted Agustín revisara el trabajo efectuado ya que cuando se me entregó el vehículo no estaba ni el electricista para explicarme cómo funcionaba Con lo cual la satisfacción es mínima no nula por completo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenas tardes Fernando, en ningún momento se le prometio fecha para que no pasara lo mismo que con la primera alarma, ya que el proveedor sigue sin stock y sin fecha de entrega. Aún asi tan pronto como tengan stock se lo comunicaremos por si sigue interesado. Puede contactar conmigo por teléfono o por correo en arivera@norauto.es y sobre la chapuza que comenta cosa que dudo porque vi el trabajo terminado puede cogernos cita y lo revisamos ya que dispone de garantia. Muchas gracias y disculpe las molestias ocasionadas. Un saludo.
Vanesa Cobos Estevez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
kenin mantilla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Fernando Suarez Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento por parte del personal
Fernando Vidal
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Alcorcon.
Jose Manuel Fernandez Zabala
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Saray Gallego Cabrero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy cualificado
antonio gil
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos precios
Redouane El youssefi
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Taller de chapuzas me an cambiado las ruedas y mal puestas y encima les pedí cambio de filtros de aceite y aceite jajaja primero el filtro no está cambiado porque me lo reviso otro mecánico de las rozas y el aceite a saber ... Y encima tenía 29 euros en el coche desaparecieron vergüenza de supervisor un hombre de 43 años así diciéndome que es mi problema dejar dinero ahí y los filtros y ruedas que me busque la vida por ahí ... No se lo recomiendo a nadie
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
David Resino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido
Ani K
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Best car parts and service place
Paco Perez
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Me instalaron una batería Varta A7 Start Stop de 70 Ah 760 hace un año y medio, pues hoy pasando la revisión en la Citroen, me indican que la batería está bajo minimos, me he acercado a dicho Norauto y me han puesto otra nueva sin problemas, lo malo, es que solo me dan el año y medio que queda de garantía de la primera, haber si está dura algo más.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Juan Pablo Arias Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantando con la atención de Mara contraten a más gente así de cara al público y subirla el sueldo
Andrés Lorenzo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Sergio Higueras Aguiño
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
MARÍA ISABEL JIMÉNEZ T.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Antonio Espanha
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Remedios Rubio Bañez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
JC BH
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
María del Mar Camuñez Guerrero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Fernando A. Martin De Pablo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
katherine flores
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amables .
Georgi Georgiev
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Superaul73
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yen trato y rapidez
Frida Kahlo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Héctor Pascual
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Manuela Gallego
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
ANA M. ARRIETA SANCHEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Carlos Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Reformalia Servis reformas de viviendas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy. Urn servicio. Puntual.
Irene De la Mata Alonso
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy con un pinchazo y me dicen que no se reparan para que me gastara en dos neumáticos . Voy directamente a otro taller y la rueda reparada al momento sin ningún problema .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Luis Manzano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Romain Hébré
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Fui a este taller de Norauto para recargar el aire acondicionado de mi coche. Por teléfono me ofrecieron dos precios: 78 € y 110 €, y elegí la opción de 78 €. Pero al llegar, me cobraron 140 €, casi el doble. No se ofreció ningún gesto comercial sobre el precio, a pesar de que el malentendido claramente se debió a una falta de comunicación. Normalmente confío en Norauto, pero esta experiencia me pareció engañosa y decepcionante. Espero que mejoren su atención al cliente y la transparencia en los precios. Agradezco de todos modos a la persona de la recepción que me atendió con mucha amabilidad y comprensión, e hizo todo lo posible por ayudarme.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Susana Moreno Velázquez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mara, es una persona muy amable, me ha recomendado cosas útiles para mi coche! Un 5 estrellas!!
Raquel Egocheaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
JOAQUIN JESUS CEPA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Edison M. Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service and very friendly personnel, specially mara
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rosa Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención sobre todo Jesús me ayudo a elegir una pantalla y altavoces y todo perfecto
Pery Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesús en tienda un trato maravilloso, me ayudó en todo lo que pedí
Rocio Moreno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre nos atienden muy bien!
Carmen Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
David Moya Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Olga Alonso Fraile
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Sergio Notario Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble
Mauricio Ypanaque
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
J
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
En la revisión: me pierden un soporte de goma de la tapa del motor, me sugieren cambiar el aceite a otra viscosidad porque tiene muchos kilómetros, me hacen el paralelo del modelo anterior que tiene diferente plataforma, no detectan que hay un rodamiento roto en el eje en el que me cambian las ruedas. Un absoluto desastre. Y con cita a una hora determinada, dos horas después no habían tocado el coche. Evitad a toda costa, van ya en la misma línea que los Feuvert.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email amag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jeronimo Diaz Sanchez
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pedí cita para poner discos y pastillas y me dijeron que a las 11:00 estuviera allí con el coche. A las 12:30 pasé para ver cómo iban ya que me parecía mucho tiempo y mi sorpresa es que iban a empezar en ese momento con el. No entiendo para que dan citas si luego no son respetadas. Al final terminaron cerca de las 13:30 para poner discos y pastillas (una exageración). Por eso pongo las 2 estrellas. Al final los discos y pastillas quedaron puestos pero a una hora desmesurada. A nadie le importó el tiempo que se tardó después de preguntar a varias personas del taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Luciano Irving Portales Ramírez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de gastarme casi 1.500 € en este Norauto en dejar el coche a punto, llevé el coche a la ITV ese mismo día y me dijeron que la presión de frenado era incorrecta. Tres meses después salta el testigo del motor y, al llamar, me dicen que revisar el fallo ya tiene coste, a pesar de todo lo que me dejé allí. Siempre que voy hay algún problema, pero seguía yendo por cercanía. No sé cómo serán otros Norauto, pero yo no volveré a este. Servicio poco fiable y atención al cliente muy mejorable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
juan pablo cruz martin
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, me pusieron una rueda de cada y tuve que volver a cambiarla. 4 horas esperando porque no se habían dado cuenta de mi coche, luego me lo devuelven sin tocar nada y tengo que volver a reclamar que me cambien la rueda. Un desastre.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email amag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Pablo Román (Greydrako)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Susana M
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
VERIFICADA!!! Trabajo mal hecho, tarde,no saben trabajar, poco respeto hacia el cliente, poco profesionales, JONI Incompetente PERO ES QUE EL SEÑOR QUE ME REALIZO EL TRABAJO DE MI Coche MAS AUN QUE ME ROMPIO LOS PASADORES DEL COCHE DEJANDOME SIN VEHICULO EN EL PUENTE , Llevo el coche al taller para cambiar unos discos y pastillas de freno, después de 4horas y media esperando me llaman que el coche está listo, lo cojo y resulta que está el testigo encendido de las pastillas de freno, se lo digo al chico que me atiende llamado Jony ( pedazo de incompetente) y me dice que eso lo quité yo, cuando eso todos sabemos que se quita con la máquina de diagnosis, tras insistirle me coge de nuevo el coche y me dice que ya lo ha quitado, sin recorrer menos de 2metros del taller el testigo se vuelve a encender y el coche no frena correctamente y hace ruidos raros lo vuelvo a llevar y este individuo por llamarlo de alguna manera me.dice que no suena nada y que está todo bien para viajar 500kms con mi hijo menor dentro, sin embargo un compañero suyo encantador le dice que ese coche está mal y que lo meta de nuevo que no puedo viajar con mi hijo menor en el coche, efectivamente al meter por 3 vez el coche en el taller las 21:30h de la noche ya, resulta que me han roto ellos mismos los pasadores de las pastillas, a lo cual no me dan solución, hasta que mi hermano (hombre) llega y le.hacen caso y me intentan dar una solución, la cual no está solucionada a las 23h de la noche ya que sigo con el coche sin arreglar, sin poder viajar perdiendo el dinero de mi reserva del puente, el coche pagado por importe de 236€ y sin solucionar después de 6horas para unas simples pastillas.solo me dieron una solución temporal (porque no tenían ni las piezas) 4 chicos muy profesionales de ese taller que son los únicos que valen para trabajar allí,
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Javier Marín
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia penosa con este taller. Pido cita para cambiar una matrícula, aviso de que posiblemente iré en grúa, llevo la moto y en recepción me dicen que no tienen matrículas pese a haberles recalcado que llevaba la moto en grúa. Después de 10 minutos las encuentran y paso al taller. Sale un mecánico y me dice que lo siente pero que no tiene la app para hacer matrículas y no las pueden hacer. Le digo que no lo entiendo y que voy a poner una reclamación. Por arte de magia aparece la app y ya la pueden hacer. Una hora para instalar la matrícula porque no tienen remaches ni arandelas. La han puesto pero ni me fío de que vaya a aguantar mucho. No volveré ni con la moto ni con mis coches.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email amag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Juan luis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Mikel Diaz
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No puedo poner más valoración porque no tuve una buena experiencia. Tenía una cita concertada previamente con matrícula del vehículo y todos los datos y la operación era de 30 a 60 min. Metieron el vehículo 1h15 después y me dicen que no pueden alinear la dirección por que la furgoneta es grande. 2 horas perdidas más el ir hasta allí.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Juan Carlos Galindo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
SILVIA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está tarde fuí con el coche porque no había pasado la ITV y me atendió Raúl. Fue súper eficaz, me atendió muy bien y solucionó el problema rapidísimo. Mil gracias
Gema Feito
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y súper rápido!!
Susana Gómez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Alberto Sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Miguel Mateos Hernandez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
no me han querido dar el aceite que sobró de mi cambio en el presupuesto inicial me piden 82 € y al final me cobran 102.99 porque mi coche lleva 6.5 litros por lo cual hay que añadir una garrafa extra
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Alfonso Calvo Caldeira
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer venir a comprar a este Norauto,te atiende muy bien i rápido
Mari Cruz Gracia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Cesar Ardao
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alberto perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Enrique Hernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad.
Noel Maestre
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda favorita!
Lola
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Pedro Martinez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
El trato del personal es excelente, y el nivel de calidad también. Sólo hay un detalle negativo. Cuando se me entregó el presupuesto no se incluyo el precio de la mano de obra en la cifra total, y luego hubo que añadirlo en la factura final.
Yennyfer Bejarano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Fabian Morales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Transporte Villaviciosa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro trato excelente!!!!!!
Jrt
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Eslim Zaira Carrion Chiluisa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
claudia rodriguez rivero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper amables, me atendieron muy rápido
Luis Mi Curto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
María Alejandra Parra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, la chica de la caja muy amable
Azucena Corvillo
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Dentro del centro suelen ser más agradables en la caja, me ayudaron a buscar lo que necesitaba y a la hora de pagar una chica llamada Cristina le hice varias preguntas sobre la web de Norauto y no me ayudó en nada, muy poco agradable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Maria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a que me hicieran la matrícula de mi vehículo y tanto la atención telefónica como presencial fue buena, y el tiempo de ejecución muy rápido. Excelentes
MARIA JESUS MONTSERRAT
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
José Luis Llorente Muñoz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Alcorcon . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
o o
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
luis martinez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron el calibrado de los faros del coche y me lo han dejado peor.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
jose luis diaz sanz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Lucia Regidor
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de imhan
Deivid camilo velasquez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de mara
Elena Solano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio
JAVIER ZAFRA SANZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Lucía Carrasco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
The Lord of Video Games
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Aurora López Santos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejor tienda para coches siempre muy satisfechos
Antonio Sanchez reglado
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Vicente Camps
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo he tenido muy buena experiencia, fui a pedir un presupuesto para la revisión anual de mi coche y tienen distintos puestos de att. cliente dando mucha mas fluidez a la espera, Hay que sacar un turno dependiendo del asunto, y atienden tu consulta de una forma rápida y muy eficaz. Yo decidi aceptar el presupuesto y les llame para pedir cita y me la dieron con rapidez, Les he llevado el coche el dia acordado y a partir de ese momento han estado en comunicacion conmigo en todo el proceso a traves de whatsapp, me han llamado una vez para autorizar un cambio que recomendaban y te avisan para recoger el coche, en mi caso dentro de lo estimado. He salido muy contento, me ha parecido todo muy organizado y comunicativo.
teogolo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Elioscar Acevedo
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Estuve desde las 18:30 y tenía sita a 19:00 para cambiar unas válvulas tpms no me entregaron el coche asta las 22:15
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
CARLOS MOURIÑO
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No dan soluciones a los problemas que ellos mismos provocan. Les avisas de que hay un precio mal en la web y dicen de corregirlo (de esto ya hace 2 meses) y eso que es a su favor por que esta muy muy por debajo del valor.les digo que me respeten el precio de la web y me dicen que no.que es un error y que no me lo mantienen y sin embargo no lo cambian
Lorena Fuentes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Sara H
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mara me atendió fenomenal
Miguel Urdaneta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
José Luis Escobar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atencion
martiin_ C
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vine porque necesitaba cambiarle las ruedas al coche, era mi primera vez en norauto y un chico llamado brian me atendió muy bien. Vendré mas veces!
Ambrosia 66
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Eduardo Guerrero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
F M Q
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
antonio diaz ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
David
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Maria Teresa Gonzalez del Rosal
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Natalia López
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
amparo Casanova Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Virginia Abella Hernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención estupenda, al ir a comprar una batería tanto Mara como Ramón me dieron un trato estupendo.
Angel Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Maenk90
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen el teléfono
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
CARLOS CUERDO COLLADO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Alberto López García
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Doy 4 estrellas porque el trato que recibimos dentro de las cajas no fue el esperado por parte de una chica alta con piercings un tanto altiva que al final nos dio la razón, sin disculparse ni nada. Sin embargo el chico de taller, Mohamed, fue un absoluto encanto, detallista, simpático y muy amable. Recomendado el chico este para tratar con él y que te solucione las cosas. Un gusto encontrarse gente así de profesional y simpático!
JC
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jose Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alejandro Enrique Trigueros Álvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena
exento oslo 14
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jmiguel Gord
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jaime Dominguez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me apuntaron a una lista de publicidad por SMS sin consentimiento. No vuelvo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Emanuel Muñoz
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido a arreglar la rueda por un pinchazo y el servicio hasta allí bien, pero han tenido un pésimo cuidado con el aro ya que los tengo impolutos sin marcas y ahora tengo uno marcado y arañado
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
jose luis salazar balarezo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Ivo Yordanov Ivanov
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cristina
Manu G
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Cambio de batería y configuración, aún esperando el informe de la diagnosis, que el responsable me enviaría por mail. El vehículo no se comprobó al entregar, lo entregaron y las ventanillas no bajaban automáticamente como cuando lo entregué lo tuve que volver a llevar, una pena.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Víctor Rodríguez Navarro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Da SaBai
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jorge Mendez Romero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
francisco jose pedrero gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Irene
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Enrique Herrera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Cristian Velez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Gérard Keusses
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
DAVID MARTIN GARCIA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Heriberto R
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Dolores Garcia garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jesús Lucendo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
jorge vilar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cambiaron mis ruedas de forma rápida por necesida
Juan Pedro Diaz Vazquez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Laura Pérez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Carlos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Juan Carlos Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Nieves Gutiérrez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Sr quimera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Moises Muiño Brenes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
David Valtueña
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jennyfer Fernández Justel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Jorge
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Carolina Osorio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
sara ino
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Leonardo Saldarriaga
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Traian Florin Botezan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
maria periquito
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Rosario Contreras
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon
alvaro yañez garcia-muñoz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Yasmina Mata Arranz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Juan GG
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Bea García Moya
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de revisión es rápido pero me devolvieron el coche lleno de grasa. Al ir a recogerlo estaba aparcado fuera del taller abierto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Antonia Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
I BH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alvaro Vazquez Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Juan Carlos Acedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Nieves Candon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Rosario Riol Dorado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido de cambio de batería
Antonio García Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
juan maria urbano hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Fran Galán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Isabel Manglano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Productos Químicos G2 Green S.L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez en el servicio, regresaré. Francisco Perea Núñez
Juan Antonio Muñoz Viziteu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La cajera Mara muy maja y atenta a todo lo que la he pedido ayudándome en todo lo que necesitaba
Alba Saez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Victor Garcia Saez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
IVAN GARGOLES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bastante bien
David Gargoles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son gustos calidad precio
zahira gargoles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buena
Javier González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Aaron Gonzalez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Cristian Constantin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Will
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy amables
Abel Florín Covaciu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Daniel luis albano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jose Luis Vellerino Albano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Rodrigo Gómez Andrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy amables y encuentro lo que necesito a buen precio
Mario Rama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Alvaro todo un profesional da gusto que te traten de esta manera.
Daniel Godoy Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este sitio, fiables y rápidos. Atención de 10, volveré a llevar mi coche.
Jose Luis de la Cruz Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
cesar sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Patricia Colmenar Pavón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jesus Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Ruben Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jenner Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jenner López Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
MAria Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Andres Rodriguez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Él trabajó muy bien echo realizado por marc y carolina
Roberto Morata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo siempre y el personal muy agradable
Christian M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto atención excepcional del personal del ordenador una chica muy maja y agradable
TodoAquiTvShow
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores
Jesús Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Laura Barrantes Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Mauro Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Sandra Largo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Alberto Largo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jose Antonio Botello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
FRANCISCO GARCES FIGUEREDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Ana Maria piña Talavera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Juan Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Raul Martin galan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
mart gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
fernando baonza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Cristina García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Javier Landrove
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excesivo Tiempo de espera 4 horas🤦🤦
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo
Alberto Montero Jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
SARA DOMINGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Carlos Ortiz Moncó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Aroa Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Óscar Pérez Orgaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jesus LM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jose Carlos Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jonatan García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
An sido muy atentos y rapidos
Nestor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy detallistas y profesionales
Seila Love Wanderlust
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Variedad de productos
Ivan Hristov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para comprar objetos para coches
J CC
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
andriy husak
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon
Sonia Capraro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Alba Capraro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
JAIME DE LA OSSA DE LA PLAZA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Francis P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En un cambio de 4 ruedas me dijeron que en 2 horas estaría el coche terminado llevo 3 hora y sigo esperando a que me entreguen el coche se lo toman con mucha tranquilidad y eso que no tienen gente no me quiero imaginar un día con afluencia ya sé dónde no volver
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas, compartimos tus comentarios con el equipo del centro. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Sparrow Karuso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Llevas el coche a arreglar y sale averiado, no solo no se hacen respon sables sino que te fastidian más y el responsable no da ni la cara. No lo llevéis allí.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Ángel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar los discos y pastillas y todo bien te llaman y te explican todo y hacen recomendaciones en mi caso el líquido de freno ya no estaba en buenas condiciones tardaron un poquito pero en general bien 👍
Isabel Grima González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar y al salir me quedado sin batería y Ramon ( creo que era su nombre, con gafas negras ) muy amable ha salido conmigo y me ha puesto las pinzas para que pudiera llegar a mi destino , le doy las gracias porque en cualquier otro lugar seguro que no me hubieran ayudado, ha sido muy amable , da gusto encontrar gente así ( que esa gente ya no existe). Gracias Ramon , estoy muy agradecida !
Fernando Blázquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@|norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
stvns
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Carolina. Mecánica muy cuidadosa y profesional.
YPB Pbar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada
Carmen Rosa Torres Munguia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Aránzazu Agudo Arias
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Todo ok.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Adela Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Susana Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención amable, rápidos.
Amalia Pechero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido de maravilla el compañero Brian, muy profesional y agradable, y en caja Eva. Muchas gracias por todo
Jesus Serradilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He tenido un problema y me lo han solucionado
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jesus, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Eugenio Roa Cabeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
fillo 1969
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Paola Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alex Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Sergio Medina Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
ana belen sanguino gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Iva de camino a Madrid, me fallo una rueda y con tan mala suerte que la grúa me dejó en este taller nefasto,coji cita antes de ir ,tenía a las 12 y resulta que me tenían que cambiar las 2 ruedas traseras, me Dan presupuesto, me dicen cuando estén me llaman y las 3 de la tarde y no se nada ,voy y me dicen que no tienen las ruedas que necesito, que me las tienen que pedir...todo el día tirada en la calle,porque tuve que volver a llamar a una grúa y llevar el coche a casa y yo buscarme la vida para ir a lo que iva ,al hospital que habían operado a mi padre....yo no soy de Madrid, luego todo el día una locura para conseguir llegar al hospital y volver a casa ,puesto yo no e ido nunca a Madrid sin no es en coche...pedí una hoja de reclamación, nunca lleve una a consumo ,pero esta la llevaré, aunque no sé si servirá.No entiendo si no tienen las ruedas ,porque me quitaron las mías, sin consultarme...pensarían ya no me quedaría otra que aguantarme allí todo el dia...un desastre absoluto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días. En primer lugar pedirle disculpas por los hechos acontecidos. En pricipio nos deja el vehículo para reparar un pinchazo, al no tener reparación le presupuestamos dos neumáticos los cuales no tenemos en stock y debemos de pedir, por eso le informamos que le avisamos cuando esté terminado, pues dependemos de que nos lleguen los neumáticos solicitado. Reiteramos nuestras disculpas
Oscar Ahijon garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Blanca Arroyo Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Luis Barreto Pinto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y buenos precios
emiliano Gonzalez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Me parece el trato muy frío y los productos muy caros siempre que voy no me atiende bien nadie
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email amag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Agustin Tamay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alejandro Antón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien ordenado y personal muy amable
Jose Antonio Lara Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy amables en el trato
Maria Tello Borrachero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que voy a esta tienda y me ha encantado el trato que he recibido, en especial de Eva, en todo momento se ha preocupado de que necesitaba. Una atención de 10. No he podido salir más contenta y más agradecida de su profesionalidad y atención. Sin duda volveré
Andra Mehedinta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y rápidos Gracias 🤩
Chemacadalso Carpintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eva me ha solucionado un problemilla, todo bien!
Darya Iurescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
david vedia jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
A. R.M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy rápido y muy bien
Elena Alberti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente magisima
MARIO PARRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Laura Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
A.G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
kelvin sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio atentos a las compras
Olimpia López-Ibor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Naiara Martins de almeida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
José Luis Pérez Montero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Alcorcon . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Javier Bravo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado,me dan cita para cambio de batería, revisión de niveles y poner los limpiaparabrisas a un BMW,Me dicen que si hay limpias para el y dejo el coche a las 15,45 o sea antes de la hora que me habían dado y en principio tardaban 1 hora en todos. Vuelvo a las 6,15 y el coche sin tocar ,hablo con un mecánico,lo mete empieza a cambiar la batería,le costó trabajo pero después de buen rato la dejo puesta . Me revisa niveles ( es para sacar dinero simplemente) me dice que tengo el líquido de frenos sucio y si lo cambia me tiene que cobrar 55 euros,le digo que no y vamos a por las escobillas y después de quitar las de mi coche, me rompen una pieza de adorno y me dice que si me fijo todos los BMW van a si , les digo que no me parece normal y además cobrando 5 euros por ponerlo. No creo que vuelva a este taller, no hay gente preparada eran todos chavales jóvenes con un cachondeo que traían de espanto. Eso sí me dieron un vale descuento para la próxima compra de 10 euros con una factura de 205 euros.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Francisco Martinez Ariza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Elias Daniel Cerna Alvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Eva
antonio Fernández acebedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio 👍
Santiago Trinidad valares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, gracias Eva por tu ayuda
Enzo Cavallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, 100% recomendado
Victor Monge
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon
Juan Uño Chambi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de eva
Felipe Garcia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Hada Blanca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena !!!.. Me han solucionado rápidamente mis problemas y lo recomiendo porque son geniales.Un 10 para ellos..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Hada!
Antonio Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Alberto Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención genial
Elisa Sánchez Cajal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Sofía Blázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, nos han ayudado mucho y con una sonrisa. Gracias Carmen
Priscila Blázquez Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención buenísima por parte de Carmen, agradable y eficiente, nos ayudó en todo momento. Muchas gracias.
Jose Gomez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Alcorcon . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Gheorghe Duta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
jose martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Cargarbe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Kefren Yo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grupo de trabajo estupendo. Jorge y sobre todo las empleadas que están en la caja, Eva y Mara. ¡¡lo qué nos tienen que aguantar!!
Jose Luis Panata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
JESUS LOPEZ DE PABLO HARO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
cositas varias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Eva atienden súper bien, muy atentas y encantado con la compra y atención!
Rocio Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Marga Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional, Mara y Eva geniales, volveremos
Angel Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Antonio Guzman hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super genial atención por mara i Eva ....atención estupenda
gregorio medina larrosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Sergio León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
José María Fraile
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Sonia Amores Custodio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Thommy Oz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
angie ospina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
RAUL VELASCO MAYORGA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
VICTOR LUNA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Rosi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos
Juan Pablo Zamudio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Roberto Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
TANIA VANEGAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
王彬
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Bboy axy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son genial aqui, me encanta
Igor Kvit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecimientos a Mara, me ha asesorado super bien en todo momento! Volvería a comprar sin duda.
FERNANDO HERRANZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico como siempre, Mara un encanto!!
Jose Rios Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Ignacio Del Corral Gonzalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
José Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
guillermo liberatore
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de mara
Rafael Villalobos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jesús Estévez García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Rafael Fernanez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Aliona Dramanciuc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de mara y Eva eccepcional
Isaac Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Brian Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
silvia garcia bautista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
José Manuel Rodríguez Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
José Alberto González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Romko Matsuk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Guillermo To Ga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Alcorcon.
Yolanda Larrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
adrian sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Mohamed El
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Daniel Lopez Mejias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Cristina Saiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Manuel Orozco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Mario Orozco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Laura Algaba Valiente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron super bien, en concreto Eva y Mara
Pedro Blanco Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Agustina Blázquez Rollon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jesús Torrecilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
jose Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Juan Miguel Jerónimo Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Sandra Esteban Jerez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Laura Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Ircania Nova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Joan Herediaa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
John HEREDIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Olga Calero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Sandra G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, sobre todo Eva. Me ayudaron a elegir la escobilla correcta para mi coche.
relu voda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre contento con este taller 👍
Alberto Cuadrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Paula Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta siempre que vengo!!
Georgina Espiral Mágica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Hugo Arcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Carmen Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este taller 100 % y doy las gracias a Ronald, Juan y Mohammed, por el trato tan estupendo, la atención recibida y sobretodo su profesionalidad . Tuve un incidente repentino con mi vehículo , que me impedía llegar a casa de noche adecuadamente. Me quedé sin luces, por un fallo eléctrico, me acerqué a Norauto de Alcorcón ya que me pasó este percance estando cerca de allí. Me atendieron enseguida sin tener cita, ya que me impedía poder volver a casa , por la falta de visibilidad, e intentaron por todos los medios buscar de dónde venía el problema y me arreglaron todo el sistema eléctrico que me dio el fallo de manera repentina. Gracias ! Volveré sin duda
luis marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Edilson Marin Duran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Maicol Marin Collazod
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ángela Álvarez Malagón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Virginia Malagon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Gloria Carchipulla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
costin irinel anghel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
ANA LAJO SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena
Héctor Bc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Laura Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido. Un placer como siempre.
alex chacon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Khalid Laroussi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jose Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
M M.P.
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Lo de Recogida en tienda en 1 hora es una ilusión. Fui 3 horas después a recoger el pedido y como los de la tienda estaban tocándose las narices no lo tenían listo. 10 minutos les llevó hacerlo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
marisol carballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche para ponerle una rueda y el mecánico Omar y la chica que nos ha atendido al llegar, Mara, nos han tratado estupendamente , con mucha amabilidad y profesionalidad. No dudaré en volver si lo necesito
fermin Nieto Lavin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas experiencias y muy buen trato de los que hay en tienda y los que hay en el taller
Maria luisa Ortiz de mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
ANGEL ALVAREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jose javier Elvira Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Angel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Sofía D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Robert Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Miguel RT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Saanchez 16
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Félix Ordoño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Pedro Sierra Segovia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Pablo Calderón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia.
Nerea Herrero Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Marivi Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Victor Javier Cubero Segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Natanael Dominguez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Tomas Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jesus Bernabe Rodriguez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jackson Santander
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Andres Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
ANGEL JAVIER NUÑEZ VALERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Dylan Arroliga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, pésima atención , todos los trabajadores amargados y tirándoselas de chulos, la cajera una rubia , pésima atención no devolvieron el saludo ninguno
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Goyo lopez de felipe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Alejandro Villanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Esperanza Ugena Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas relación calidad precio
jesus luis castellanos sosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alberto C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Javier Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
gregorio blicharz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
corals De Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre vengo aquí y son muy amables y rápidos! Buen trabajo 👍
pee sam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Juanan Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Carlos Acitores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
S AH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Eco Emprendimientos Constructivos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atienden bien
Jessica Goya Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas
Luis Carpintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Junior Francisco Gonzalez Vasquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
ana b
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Juan Sanchez-Carnerero Espinosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Hassan Benkassem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Alvaritoprod.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Rafael Mena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Raul Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
dmore555
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico de los chicos, en especial de Ramon, me ayudó a elegir un soporte de móvil para el camión. Mil gracias Ramon por tu entrega y amabilidad.
Evandro Cescon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
enrique Alos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Sergio Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Sergio González Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio excelente. Atención personalizada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Emilio Rubio Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
ALBERTO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Victor Yac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, especialmente información y linea de caja
Jorge C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de total confianza con muy buenos mecánicos para realizar cualquier mantenimiento y averías. Recomendable 100x100
Segundo Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato!
alissa -
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Pilar Méndez Grisales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper atentos!!
ANDRES CUBILLOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoría
Javier Canas Baladron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jesús Hernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal servicio. Nos dicen que el arreglo del coche costaria 34€ y tardaria una hora máximo. Finalmente despues de llevar 40 minutos con el coche nos avisan de que "se han equivocado" y que el arreglo costará 59€ en vez de lo acordado al principio, que si "lo aceptamos" y ya con la espera que llevabamos y necesitando el coche para volver aceptamos. Tardan 2 horas finalmente en lugar de una y nos cobran un 75% más de regalo. Espectacular.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
geo georgy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre lo llevó al de Alcorcón y muy satisfecha,son muy amables!
Jose Maria Salcedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal, muy satisfecho
Pili Lagos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Raquel Raquel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Olga Reollo Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Paola Mateos Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto, recomendable
Florin Sintoiu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Aida Cristiana Sintoiu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Javier Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nataly Muzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la experiencia siempre volvere
Sonia L.C. (Son • IA)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron y recomendaron en todo lo que necesitaba. Del 100x100 recomendables
Oscar Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Juanan Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Luis Luengo Pua
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a Norauto Alcorcón a cambiar 4 neumáticos de mi coche y hacerle el paralelo, como es de rigor. Les indiqué, a la hora de hacer la recepción del vehículo, que quería una rueda de las viejas. No me han hecho el paralelo, según el responsable, porque no podían aflojar una rótula. La rueda no me habían guardado en el maletero, hasta aquí todo normal. El responsable del taller en ese momento, 11:00 horas del día de hoy, me trató con desconsideración y prepotencia, con una cierta agresión verbal en el tono y las formas, propia de otros tiempos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Mendoza Toreto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Escelente atención por mara y marlkkk
Francisco Aragoneses
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien Enviado desde mi teléfono
Moises Mesa Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente, excelente
jose platero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Mildred Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y excelente aparte que te resuelven cualquier duda logras encontrar lo que buscas
Yolanda González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jesus Vallejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y perfecto
Alejandro BE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficaces. Mara es un encanto, me atendió superbien. Y el mecánico Ivan Gonzalez muy buen profesional. Imán, la recepcionista también encantadora.
Cinta Gómez Fenollar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Raúl Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Марія Басараб-Арендаш
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial compra! Todo bien
Volodumur Basarab
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Muy apañados!
Wilmer Eugenio Menjivar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Ángel Rodríguez García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo recomiendo NORAUTO porque son profesionales del sector y el trato y el tiempo es excelente. Animo y seguir así y yo volveré una y otra vez .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Abemi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si apreciáis mínimamente vuestro coche, no vengáis aquí. Gente con poca idea que les vale cualquier chapuza.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Miguel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Instalación de bola de remolque que se prolongo 2 meses hasta la obtención de la documentación, con MUCHOS problemas durante toda la transacción hasta que nos tocó plantarnos y exigir el desmontaje y la devolución del dinero... entonces si espabilaron. Llegado el momento de pasar la ITV, el certificado de taller estaba mal redactado. Tras contactar con atención al cliente, por teléfono, y remitirme un certificado nuevo... resulta que el corregido tenía mas errores que el original. Al final, viaje de 1:30h, para ir en persona al establecimiento y solucionarlo de forma definitiva... y conseguir un fantástico y fabuloso, a la par que sobrio, "lamentamos la molestia". INCOMPETENCIA en estado puro. CAPACIDAD NULA de resolución de incidencias. TRATO DEPLORABLE al cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenas tardes. En primer lugar pedirle disculpas por lo sucedido. El problema vino porque hubo que hacer una documantación complemaetaria (informe de laboratorio) Tuvimos una atención comercial con usted por los transtornos ocasionados. Desde el centro de Alcorcón reiteramos nuestras disculpas
Adrian Vinueza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Escelente atención de la cajera SionMara porfavorrr mas gente así,subirla el sueldo nos hace amenos 3l tiempo que esperamos en taller un diez para este Norauto por esta muchacha y los mecánicos
Raquel Blázquez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el trato recibido por todo el equipo, en especial Mara, que nos atendió de una forma muy simpática.
Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Eva magnífica atención. Muy agradecido
Jorge Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Lydia Mateo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
LLP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor ha sido muy amable y me ha atendido muy bien.
Mario Alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Laura Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Marisa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención siempre es buena, rapidez y la cajera me informó de los descuentos que podía aplicar, que yo ni sabia
Dani
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido a cambiar un neumático de mi moto BMW y como tiene sensor de presión no me la cambian por si acaso se rompe. Se les ha roto dos veces y les cuesta 200 euros el sensor es su respuesta. Me han cambiado la rueda en otros talleres y nunca se ha roto, que no lo cambien por que no confían en romperlo….mal asunto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
José Rafael Sifontes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, y todo genial
Rocio Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención, calidad precio.
Aitor Lara Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
JOSE LEANDRES
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon
Cristian Alin Dan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recambios a buen precio!
Luis SANZ RUIZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Daniel Gago Del Rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
roberto garcia rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal mucho personal pero una salo caja vergonzoso
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Luis Miguel Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena intención Eva y Cris
ivan game93
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenos días, tardes o noches, a quien lea esto tener, MUCHO CUIDADO aquí, hace poco fui a que me hicieran el paralelo del coche, mi coche va bien y no he tenido ni un solo problema, el caso es que cuando me lo entregaron al día siguiente no arrancaba, ni siquiera encendía nada del cuadro, ya creo que se me avía jodido el coche, y resulta que “mágicamente “ se avía desapretado un borne de la batería me pegue un susto enorme
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas, entendemos que lo que le ha sucedido no tienen nada que ver con la alineación que le hicimos, pues en esa prestación en nigún momento desconectamos la batería. Un saludo, El equipo de NorautoAlcorcón
Juana Yentzch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
julio villa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Rosa Zapardiel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor cajera del mundo tienen este Norauto
Sara Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
ALFONSO DANIEL CATALAN RUIZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y atentan la señorita Mara
Yaroslavna Matviichuk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Antonio Garcia Cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene de todo o casi de todo para el automóvil, también tiene taller, aunque yo no le uso. Está muy bien puedes encontrar todo lo necesario para el mantenimiento del coche, baterías, ruedas, aceites, herramientas, etc. También tiene un pequeña sección de accesorios para moto y para bicicletas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Danny Cisneros “Flylight”
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Alcorcon . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Carlos Fernández Primitivo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Enrique Carpeño Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
David Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
CARLOS FELIPE Martín
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento con servicio
Hajar Marso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Lorena Torrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Julio Klever Collaguazo Guaman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Angel Saldivar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Good Job
Nelly Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
bienve conb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta y ejecución de las reparaciones rapida
Jota 23 Luz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen sitio pero cuidado siempre llaman que el coche tiene no se que, nunca me he fijado de ningún taller y con este cuidado me cobraron una cosa sin cambiarlo y encima lo reconoció el chico que tocó mi coche no he vuelto y no creo que lo haga ya no me fío ojo revisar siempre lo que os van a cambiar que os la dan seguro
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Marcos Ayllón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
karmen City
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto Alcorcon quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Raquel Álvarez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Israel Carbonero Manso ISCARMAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de primera por parte de los técnicos y cajeros. Me ayudaron en todo momento a elegir mi equipo de sonido
Martin Iglesias Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
JOSE CRESPO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Carlos Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jorge Romero García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buen servicio, personal de 10
Lisset R N
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, buenos precios y productos, la atención de los vendedores y la cajera genial. Gracias
Seve Soriano Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
gente maravillosa
Fco Antonio Rosa Alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Roberto Noboa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Pablo Vilaverde
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy majos, algo caros pero te ahorras el timo del taller de barrio siempre tienen piezas y tardan lo mínimo posible, recomendable.
Victor Fishchuk
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han dejado el coche sucio
Alfredo Moya osma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Salomé Nieto Tárraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial en cumplimiento de tiempos y amabilidad del personal
Luciano Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
John Ikemefuna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Harry Escobar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi reseñon para Tania, muy facil su ayuda en el trato y rapidez en buscar lo que cuesta encontrar en la tienda, dando de pleno en lo q necesitaba, asi da gusto con las prisas q llevamos hoy en dia. Muchisimas gracias.😀
manuel Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Marco Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
chechi chechi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Galy Dimitrova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Daniel Carrillo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Juan Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena muy amables al atenderme
sergio garcia arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
carlos soria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y competente a
Alberto Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alba Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jose Alberto Pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Mara y Tania, 100% recomendados.
Julio Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Olvin Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Charo Ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo,el trato ,el compromiso ,la rapidez y la formalidad,todo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Olga Gil arribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Adrian Pingarron garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
10 de 10 a tope con la gente de tienda y sobre todo con imhan
manuel paz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Eva muy eficientes y simpáticas .
Getafe Supervisor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mara muy simpática, y la atención en general de todos super bien! Gracias
ROC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Eva, una atención de 10 estrellas 🌟
José María
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
israel morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más el trato del mecánico, Elvis y del jefe de taller fue excelente y profesional. Con más de 20 años como cliente, se agradecen los detalles y pequeños gestos, que hacen que la vista al taller sea satisfactoria.
Rafael Montegirodesape “RALFONE”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
Lucio Jose Rodriguez Valladares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trabajo realizado por MIHAI, gran profesional. Agradezco mucho su dedicación y su saber hacer bien las cosas, igualmente un trato personal inmejorable. Me cambió los calentadores a mí Nissan Qashqai. Excelente
MAYRA BELEN VEINTIMILLA CALDERON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas Mara y Ivo son muy amable
Jorge Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
José Manuel Arcones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alvaro Paez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Enrique Villanueva Sanchez-Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jose Prieto Berlanas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Alejandro Hernando Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Jorge Ortega Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Tormenta 69
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre satisfecho con su servicio.
Álvaro García de las Hijas Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
David Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
JAVIER DIAZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Lucía Álvarez Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
S WR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Ferval “ིྀ”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
angeles lazaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Ismael M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes y un desastre
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Miguel Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve lo que creía que era un problema con los discos de freno trasero me lo revisaron y miraron llamándome el director del centro muy amablemente
Amara de la Cruz Barrena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Ivan Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Thais Benavides
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien y muy rápido.
Edu Hg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Miriam Doña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Juan Pablo Henao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Pablo DE MIGUEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Plácido Hernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Tienen de todo
Cristina Jimenez ARREGUI__________________________
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
David Patricio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Sergio15 Romero Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien muy majos
Aislamiento Perfecto Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Gregorio Puchades
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Alcorcon.
Finidi George
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De las 4 cosas que pedí cambiar cuando fui a mirar habían sustitutido solo dos las otras dejaron las que tenía puesta mi coche y me dijeron k la abian puesto nueva al pillarles y pedir reclamación me devolvieron un tanto por ciento de la factura al descubrirse el timo como consejo SI AMAS UN POCO A TU COCHE JAMAS LO LLEVES A NORAUTO
Irene Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables
X.F.A. Raposo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Merino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si Norauto fuese la única opción para llevar mi taller, me compraría una bici; que falta de profesionalidad, ademas pretenden tomarnos por tontos negando lo evidente. Mi experiencia fue pésima en Parque Oeste, pero por lo que he leído en cientos de reseñas, debe ser algo de toda la empresa. Mucha publicidad, mucha imagen pero luego nada, la reparación está a la altura de perder una rueda circulando y el interior... podrían lavarse un poco antes de tocar el coche.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jonas Gutierrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se por que en la web tienen unos precios y a la hora de estar en la tienda no se respetan. Si al final aunque compres en la web y tienes que ir a recogerlo es lo mismo 🙄🙄🙄 en fin. Son cosas que no cuadran.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Nelson Folgar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy completo de accesorios, aunque no conseguí lo que buscaba.
Ezequiel Figueroa De La Vega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Yo ya he escrito un comentario de un pesimo servicio y veo que siempre responden en automático lo mismo, con un mail que nadie contesta y pasan olimpicamente. Viendo otros comentarios veo que es recurrente. Me arrepiento tanto de haber llevado mi coche. Se ve que hasta que no hagamos una buena denuncia al defensor del consumidor, les da igual todo por la pasta. POR FAVOR NO DEJAR EL COCHE ALLI!!!! Son peligrosos!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Compartimos tus comentarios con el equipo del centro. Un saludo, El equipo de Norauto
Marisol Juan Méndez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Atención al cliente muy buena pero tardan un montón. Te dicen 1.30h y tardaron casi el doble
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto,es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Cosmin Alexandru Waldhutter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marc muy profesional
César Alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tras un desembolso de 1000€ en cambiar los 4 neumáticos, 4 pastillas y paralelo, el resultado es que el coche con el volante recto se desvía notablemente hacía un lado , además de "chillar" cuando frena. Al volver y reclamar no se les ve ni la más mínima preocupación por resolver el problema, que ya me atenderán cuando puedan dicen. Taller NO GO.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Alicia Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y taller
Ricardo Rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy dia 8 de febrero llevo mi coche para cambiarle los neumaticos delanteros y no solo han tardado una hora para 2 ruedas sino que al terminar bajan mi coche del el elevador y al ver que no salia el mecanico sale haciendo ruedas con lo que conlleva de desgaste para el embrague eso...al llegar a casa encima me encuentro con que m han rozado las llantas al cambiarlas....una chapuza y jamas volvere....gracias por hacerme gastar partes Norauto👍👍👍...otra cosa que no entiendo , para que m tienen que abrir el capó cuando van a cambiar 2 ruedas pero bueno...con no volver suficiente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de NorautoAlcorcón
Rémi Repet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merci beaucoup à Alvaro pour son professionnalisme sa gentillesse, très réactif, et arrangeant.
ezequiel figueroa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos informales de consideración. Cambé luces y batería. Gasté un pastón. A la hora de recoger el coche me dicen que la luz de cruce no se pudo cambiar porque es un problema eléctrico y ellos no hacen electricidad. Al día siguiente voy a un garaje especializado en electricidad y me dicen que solo era la luz!!! He perdido dinero y tiempo! No vayan a Norauto Alcorcón por favor. Mañana atención y caro! Y lo peor que no hacen el trabajo!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Yolanda Merino Vadillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Demasiadas colas
Javier Rosella
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Alcorcon . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Angel MarinGarcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención especializada y personal.
CARLOS SM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LLevé el coche a esta tienda/taller de Norauto, porque la itv me fue desfavorable por fallos en obd; ya me pasó el año pasado, y resultan ser fallos esporádicos que no borra la centralita; se lo dije tal cual al dejar el coche; tras más de dos horas, sin comentarme nada, ni llamarme para comentarme nada, me devuelven el coche diciéndome, que debe ser algo electrónico que no saben arreglar; que me borran los fallos, y que vaya a la itv. Fui. Resultado, la itv desfavorable, porque la gran mayoría de los fallos no se borraron (dicho por la propia itv). Si no saben arreglar el problema, que menos que informar al cliente, y no hacerle perder su tiempo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo El equipo de Norauto
Francisco Manuel Jiménez del Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Jesica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de vehículo: Destacar la atención, profesionalidad y el buen trabajo del mecánico Alex. Sin duda volveremos. Gracias por todo.
Raul Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon
Salome Expósito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon
Juan David TRUJILLO -RIVAS435-
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro de recepción me ha atendido excepcionalmente, muy profesional en su trabajo, controla bastante , atiende con mucha pasión , 10/10.
juan carlos iñigo arias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El pasado día 4 de enero cambio aceite y filtros, tras unos días observo un plástico mal colocado por dicho cambio. He estado dos horas y media esperando en una reparación que se tarda 5 minutos. Encima el responsable me dice que han pasado muchos días en plan chulo. Si cuento la media hora para coger cita y las 2:30 del taller me sale caro llevar cualquier coche a este taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Maria Gomez Almeida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad, recomiendo ir con el servicio de cita previa. Nada más llegar el recepcionista (David) , me informó de lo que le iban a hacer al coche, tenía algunas preguntas y me las respondió con profesionalidad y me quedé tranquilo, hace muchos años que soy cliente de Norauto, primero con un Mercedes y ahora con un Audi Q3
Javier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible la experiencia con este taller. Hay que saber, que si coges cita con ellos va a ser meramente informativa, ya que esa misma cita y esa misma hora la tiene todo el que la coja por internet y además se juntará a los que lleven allí el coche para realizar cualquier trabajo. El resultado son unos tiempos de espera muy abultados, por lo que, por mucho que cojas una hora en página web tendrás que ir con paciencia, ya que siempre están desbordados por una mala gestión de su personal.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Nestor Jay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces, rápidos y profesionales
Maria Teresa Martín del Amo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy lento y no tienen coordinación ninguna..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Andrea Sandoval Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todas las personas que trabajan en este lugar no se toman su trabajo enserio, desde que te reciben el coche con malas indicaciones y sin ganas, hasta cuando te cobran la factura gente que se está riendo abrazándose entre ellos manteniendo conversaciones obscenas e ignorándote 👎🏽 nisiquiera han sido capaces de dejar la rueda de repuesto en su sitio después de cobrarte 500 euros.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
LAURA GONZALEZ RABADAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Volvemos una vez más a este centro Norauto para cambiar los neumáticos de nuestro coche y como las veces anteriores ha sido un acierto. El trato ha sido muy bueno y Ramón ha sido muy atento y amable.Sin duda volveremos. 100% recomendable.
VIRGINIA AHIJADO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me resulta muy cómodo. Tiene buen aparcamiento.
JESUS SOTO “JALISCO”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo. Rápido y sencillo todo.
Frank
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cambie pastillas y discos de freno con esta empresa y despues de 1 mes siguen chillando los frenos , me enviaron al otro norauto de los polígonos en alcorcon , y me comentan que faltaba por cambiar una pieza en el interior de los discos que lo tenía roto , sigue chillando los frenos , me indican que por falta de rodaje, vuelvo a norauto de parque oeste a reclamar, me indican que tengo quemadas las pastillas y discos en 6 meses ,me cambian los discos y las pastillas y pasa otro mes y siguen chillando y me indican que es por mi forma de conducción....decepcionante los mecánicos de norauto parque oeste y norauto polígonos de alcorcon no Dan con la solución
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Agus Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Evitar este taller. Unos chapuzas. Me cambiaron los 4 neumaticos en este Norauto. A los 6 meses en taller oficial me descubren que tenia muy mal hecho el paralelo, ademas tenia mas aire en las 2 ruedas de la derecha que en las 2 de la izquierda. Asi que los neumaticis machacados. En Norauto no quisieron saber nada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Enrique Galiana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Fran Cano Pool
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
!!!!!NO IR A ESTE TALLER!!!!!!...ME DIERON CITA A LAS 7 DE LA TARDE Y ME TUBE QUE IR A LAS 9 DE LA NOCHE PORQUE NO LE DABAN TIEMPO A CAMBIARME EL ACEITE. LAS CITAS SE DAN PARA NO TENER QUE ESPERAR ..O ESPERAR UN POCO.Y NO 3 HORAS.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Miguel Angel Pulido Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
JULIAN SG
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jcriado CP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Álvaro HdL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hice el Tratamiento Antilluvia y Antihielo. De momento puedo decir que de antihielo nada de nada, se congela igual. Veremos que pasa cuando llueva. Edito: Después de conducir con lluvia puedo decir que antilluvia tampoco. Un año dice que dura más o menos....un mes después ni se nota diferencia de antes del tratamiento.... No tireis el dinero con este tratamiento.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Cristina Cervera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente, nos Ayudaron desde el primer momento Gracias
juan redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en atención y realización del trabajo
moises garcia cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
YAKLEAN Global Soluciones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápidos.
Jose Durante Castellano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Voy allí a comprar para el coche cosas que me hacen falta en el momento, aunque es grande y hay de casi todo, no sé lo noto ambiente muy frío en tienda...pero eso no es malo es solo sensación mía...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
XANA XANA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión y mantenimiento a un buen precio y rapidez.
juan miguel Gallego
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Bb okkLa cajera majísima Los empleados que recepcionan taller nefastos No escuchan al hablar con ellos poca educación y dos personas para atender a un clie mi nte un señor muy borde y desagradable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Luis Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta rápida y profesional.
Roberto Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Día de nochebuena voy a cambiar las ruedas, me las cambian. Al día siguiente me da por mirar los tornillos y resulta que uno durísimo como una piedra, estaba pasado. Me toca ir al día siguiente a lo que después de 4 horas me han arreglado la rosca y el tornillo cortado por donde estaba pasado. Si no saben ni cambiar ruedas no sé cómo harán lo demás.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Adriana Somalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido por una emergencia a última hora y gracias a los trabajadores, en especial Marc, me han resuelto todo. Muy agradables y profesionales !! :)
Juan Pavon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Machado Neto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo se porque aún llevo el coche en este sitio siempre la misma Se inventa averías para que te haga gastar más de lo que es necesario la atención de los mecánicos malissima Me deja el coche abierto en la calle con el trapo lleno de aceite en lo asiento Dan la impresión de que te están haciendo un favor
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Manuel Zafra Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
ANTONIO JOSE AGUADO CAMACHO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Antonio M H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial me encanta buen trato personal
Carlos López Llergo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primera y última vez! Después de tener cita han tardado 2h y 15min para el cambio de batería del coche,(cuando me dijeron que tardaban max 1h) y menos mal que me ha dado por acercarme al taller porque tenían el vehículo en el box sin atender después de 1h y 20min pregunto a un trabajador y me contesta que estaban con el cambio de turno. Que poca responsabilidad y compromiso con el cliente la verdad no recomiendo ese taller. El tiempo del cliente no les importa en absoluto cuando deberían tenerlo en cuenta.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Francisco R. H.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar ruedas y hacer un paralelo y parece ser que el paralelo me lo cobraron pero no lo hicieron.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norquto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
jose miguel sombrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Marta Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato genial, me han solucionado el problema que tenía en la rueda del coche, en todo momento muy atentos y profesionales.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Manuel Hervas Bonet
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace un tiempo lleve un coche para cambiar las cuatro ruedas y hacer el paralelo, cuando probamos el coche habían cambiado las ruedas pero no le hicieron el paralelo, el coche no mantiene la dirección recta, ese mismo día también le hicimos la revisión al coche porque se nos había encendido la luz de nivel bajo aceite, al recoger el coche el piloto seguía encendido por lo que volví a entrar y les informe, la respuesta fue que tenían que borrar esa luz actualizando la centralita, lo hicieron y se quito, cual es mi sorpresa que hoy voy a pasar la ITV del coche y al mirar el aceite el ingeniero está por debajo del mínimo, que quiere decir esto pues que no le cambiaron el aceite y le borraro el piloto del aceite sin comprobar que tenía aceite. Por lo tanto cobraron el trabajo y no lo hicieron. Así que esto es Norauto, te estafan y te roban y ni siquiera,se pone en contacto ningún responsable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Rafa el
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ramón me ha atendido de forma espectacular. Así da gusto ir a comprar, sobretodo cuando no sabes mucho y necesitas un buen asesoramiento
gabriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10
Carlos Ahijado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No sabían que piezas pedir, me dijeron que en 4 horas me cambiaban 2 ruedas y las pastillas de freno, tardaron 2 horas más, antes me fui a comprar comida para Navidad puesto que me dijeron que en 15 minutos tenían el coche y eso que 3 días antes hablé con ellos, no vuelvo mas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
María del Cristo Rodríguez Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y calidad del servicio
Maria Angeles Sastre Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No volveré jamás. Para cambiar 2 bombillas de mi coche me tuvieron casi 4 horas, cuando al llegar me dijeron que tardarían como máx 2. Además me presupuestaron 60 euros y finalmente me cobraron 170, porque "se habían confundido". No he visto nunca antes tanta incompetencia junta.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Lenin Polanco lantigua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buena atencion
Radu S.B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para cambiarle los neumaticos. Super profesionales todos, los de mañana y los de tarde también. El taller tardo 1 hora menos de la estimada, 5 estrellas, claro. Marc y Mara me atendieron muy bien, rápido y con una gran sonrisa. Bravo!!!
Juanjose Campos Palomino
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
no está mal como de toda la vida
Felipe Romero Lira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Amanda Caro Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Íbamos esta tarde por un problema en la rueda que teníamos , y como somos recurrentes a venir al Norauto de Alcorcón porque mi pareja lleva viniendo aquí desde hace dos años , decidimos venir aquí a cambiarlas . Un chico de adentro de la tienda nos dice que el precio total son 170€ (el total de todo) (nos sorprende al decirnos que ese precio era por las dos ruedas y el montaje incluido, pero más que contentos) . Tengo que añadir que son muy rápidos en cuanto a mecánica rápida , cuando ya nos dicen que ya nos podemos pasar , pasamos por caja para pagar , a lo que la chica de caja nos dice que son 246,86€ (precio que encaja más y que no teníamos ningún impedimento en pagar) simplemente le comentamos que el precio no era el que nos dijo el chico de atrás , pedimos que si lo pueden hablar para intentar buscar alguna solución y directamente hablan con el chico que nos dijo que eran 170€ (ni se digna a venir ha hablar con nosotros ) y directamente ese chico le dice al de el taller que nos las vuelvan a cambiar y que nos ponga las antiguas que no las queríamos (cuando no había hablado con nosotros, ni nosotros habíamos dicho eso) directamente el de el taller viene a buscar nuestras llaves de malas formas sin ni si quiera hablar con nosotros y se va derecho a cambiarlas y menos mal que una compañera le paró porque les dijimos que en ningún momento nosotros habíamos dicho que nos las cambiarán de nuevo. Una atención pésima , falta de comunicación con el personal y mala educación , mira que íbamos siempre ahí , pero ya no creo que volvamos a ir al de Alcorcón ni con el descuento que nos han dado por las molestias. . Lo único bueno que puedo y debo de añadir , destacar a la chica que atendía en caja , que en todo momento ha sido un sol , una chica maravillosa y dispuesta a poner soluciones, es a la única que le doy un 10 .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Santiago Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos quedado encantados,nos han atendido con simpatía y han encontrado los neumáticos que necesitábamos.
Nestor SERRANO GIL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre el mejor en el mantenimiento de mi coche
Marco
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Como cualquier norauto. Solo lo recomendaría para compras puntuales, accesorios o tema de limpieza. El personal en general no es muy simpático, especialmente el señor sin pelo de gafas que está en una caja solo “para cobros con tarjeta” que te perdona la vida cada vez que le preguntas algo y te levanta las cejas con prepotencia y medio escondido detrás de la pantalla. Hay que tener un poquito de educación y buenas formas para trabajar de cara al público y más cuando la mayoría de clientes no tiene ni idea de mecánica o automoción. Si así fuese, desde luego, no vendrían aquí.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
MARIA CAMBA MACIA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Juan Pedro Barbero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de cita previa no funciona. Concerté la cita una semana antes. En un horario muy concreto. Me presenté a la cita con cuarto de hora de antelación. Pues con todo... se demoraron una hora y media sobre el horario previsto de entrega. Para alguien con el horario organizado es imposible utilizar este servicio, a no ser que vayas sobre avisado y calcules el doble del tiempo que te estiman en el taller. Resumiendo, que si vuelvo a utilizar sus servicios, tendré mucho cuidado en reservarme en mi agenda el doble del tiempo que me ofrecen. Respecto a la atención y servicio, no tengo queja. Justos y correctos. Pd. No me extraña que tengan un guardia de seguridad permanente. Este tipo de comportamiento puede sacar de quicio a algunos clientes.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email amag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
CGL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Entregan el coche dos horas después sin dar explicaciones. Falta de respeto al cliente total. Pero para solicitar que confirmemos cita y entrega de coche si que comunican con nosotros.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Olimpia March
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Casi 3 horas para cambiar 2 ruedas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
David Raya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Raul Casquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita de Imán y Mara
natik vk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hacen todo lo posible para que el cliente se queda satisfecho!!! Y tienen muy buenas ofertas en la web
Jose Soutullo Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia.Tuve que esperar casi 5 horas cuando tenía cita previa.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Sergio Alonso Martin-vares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
javier 2.0
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jessy y Mara las mejores y una atención increíble
Victor Alexander Villamar Salinas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención por parte de Jessy y Mara
Axon Mvl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficientes y muy atentos, sobretodo Mara y Eva, que son la amabilidad en persona
José Luis CH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Amables, profesionales, ágiles y con buena predisposición. Muy recomendable
Giuliana Vivas Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
felipe hugo gallego vargas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Juse Plata
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Otro taller para la colección… lo llevas por un error de motor y tienes que ser mecánico para entender lo que le pasa … y el presupuesto de la reparación… sigo esperando después de 15 días … luego vetan las criticas …. Las escobillas son muy malas o se olvidaron cambiarlas…
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email amag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Alex PD
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a cambiar neumáticos delanteros + paralelo. Me sugirieron cambiar el líquido de frenos, acepté para quedarme tranquilo. La web dice que los trabajos duran aproximadamente 1h30. Han pasado 4h desde que entregué el coche hasta que lo he recibido de vuelta. No le han cambiado el líquido de frenos porque "yo tenía prisa". Han pasado 3h desde que he autorizado el cambio hasta que me han devuelto el coche con el cambio sin hacer (tampoco me lo han cobrado, lógicamente). Norauto, tu empresa de confianza si quieres comer a las seis de la tarde. EDIT: Modifico la reseña a 2* porque me ofrecieron cambiar el líquido de frenos sin coste por la mala gestión. Igualmente no creo que lo haga allí porque he perdido la confianza por completo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
David Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio de mara e imhan, muy atentas.
Francisco Ruano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal organizado. Trabajadores discutiendo en público. No cumplen horarios. El seguimiento de los trabajos no vale para nada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Raquel Mendo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
ICE
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
.Llevo 4 horas para que me cambien el aceite y encima me dicen que ahora no tienen el filtro de aceite, no vuelvo a esta empresa y logicamente ni la voy a recomendar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, nos gustaría tener tus datos para identificar cuál ha sido el problema con tu coche. Puedes enviar un email a magX@norauto.es con tus nombre, DNI y matrícula, indicando en el asunto Reseña y copiando esta reseña.
pilar martin olivares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y simpáticas Mara y Eva. Gracias
gaston novella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Guillermo Milan sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables , muy chula mi camiseta jeje
C SJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en el Norauto de Alcorcón. He comprado batería marca Norauto.
Ramiro Hernández Feito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Gerardo Recio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
nacho jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y empatica
Pablo Dominguez Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Mara y Eva por su gran atención.
Rodrigo Soriano Molins
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son unos cracks , he llevado el coche más veces
Pedro Parrondo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Vicente Rubio (VRubio)
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Atención muy amable en tienda, pero hice compra online con recogida en tienda en stock, supuestamente en una hora, y cuatro horas después fui directamente porque no recibí ningún aviso, cuando llegué, el pedido no estaba preparado y tuve que volver una hora después para que me preparan la batería.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de NorautoAlcorcón
Marimar Alvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Alcorcon. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Fran Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
kevin Barona Mena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
uuuzz____
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Eva son muy amables y hacen una experiencia en Norauto de 10
Gerardo Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super bien atendido por el personal, y buena recomendación por Agustín.
David Pajuelo Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Anadia Viñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Jesus Escamilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Gema
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Thiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Gaston Ezequiel Mojica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Adrian Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Dawi 2070
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno atención y buen servicio
Manuel Olazabal tintaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Oleksandr Kost
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue con cita y tenía que esperar dos horas solo para entrar. Servicio terrible. No volveré a este taller
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Vicente Vadillo
Claudia Navarro Iraberri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
jony mst12
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Marcos Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
#AlgunaVezEnElTiempo David Fdez Vaquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
D. SJ.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche"
Miguel A, Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Roberto Alcalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
david serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Cristina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron cita pronto, me han informado de una cosa que debía cambiar y han sido ágiles y agradables en la atención. En la recogida me atendió Mara.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Naranjo González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Santy Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compra rápida y muy atentos. Ok!
Adri Casillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Manuel M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Fernando Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Víctor Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Mercedes Alvarez cabrerizo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
José Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Ruben
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Gerardo Lastra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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José María Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y genial
Gonzalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y amables
Adri Budny
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Ricardo Acero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Lara Olmo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Possé DJ85 -
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Feancisco Zarzalejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Rosa María Castro Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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florentina zirna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención sitio recomendado
Juan Carlos García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sitio poco aconsejable, muy poco profesional, cuando pides una cita por teléfono té dicen el tiempo que se tarda en la tarea, me dijeron unas dos horas pero estuve 5 horas esperando para una revisión y pidieron un filtro mal, por tanto tuve que ir otro día y esperar más de 1 hora, por lo tanto esperé 6 horas en la tienda, éso es un despropósito. 😡
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Alvarado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Javier Badillos Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son muy, muy, pero que muy lentos. Para no volver
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Kevin García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui el otro día a cambiar las ruedas del coche. Agradecer tanto el trato, como el buen trabajo que hizo Iván, el chico de taller.
Juan Francisco Salgado Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atento, tanto ellas como ellos, con información muy completa, incluso me informaron de un saldo acumulado en mi cuenta de cliente, el cual me descontaron del total de la factura y del que yo ni recordaba. Gracias a todos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
victor rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiarles las ruedas a mi coche y al de un familiar, muy amables la chica de recepción de por las mañanas y el mecánico que nos atendió, Ivan Gonzalez, nos asesoró, trabajó, y nos trató muy bien. Chapó por el chaval.
Lorenzo Peña Plaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Isabel Michoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ramón inmejorable. Después de asesorarme e informarme, Fue súper agradable. Amable, y supo entender mis necesidades. Volvere
Hugo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido un super profesional que se llama Ramon, con calma, me ha dado un montón de consejos, he cambiado varias veces de opinión y ha tenido mucha paciencia y ha sido Super agradable!!
Carlos Rodríguez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Tardan para cambiar dos ruedas dos horas una por rueda y con hora puffff
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Sandra Fdez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
IMPRESENTABLES se queda corto. Después de 2h esperando a recoger el coche ni se habían puesto con el servicio contratado "pulido de faros", me he tenido que acercar yo hasta donde estaba aparcado y ver que ni se habian puesto con él. Su contestación es "hay muchos coches", pues señores mi tiempo es igual de valioso que el del resto, asique si no son capaces de hacer frente a "muchos coches" no cojan tantos y cumplan con el servicio que ofrecen, y si tienen algún inconveniente llaman al cliente y le informan. Finalmente pido hoja de reclamaciones y su encargado, un tal Jorge me dice que espere la fila para darme un simple folio, eso si, borde y sin mirarme a la cara, cuando el trato con otros clientes ha sido amable, se ve que con las mujeres no sabe tratar. Ahora señor, espere usted que ni recomendaré ni volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de NorautoAlcorcón
Daniela DaviDenisa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Norauto hacen la diferencia entre los talleres mecánicos. El trato rápido y profesional Muchas gracias 🙏
Isa Leal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper rápidos y eficientes!! Siempre confío en ellos
Victor jimenez vindel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema y me lo solucionaron muy amablemente 100% recomendable. Me atendió Javier un profesional
Severiano Boñal Perancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Luis Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienen unos precios de taller carismas y tardan muchísimo en hacer dos tonterías, nada recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Andres Moreno
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Cervera Campos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Norauto es una tienda muy completa que ofrece una gran variedad de productos para el coche, como accesorios, recambios y herramientas. Además, cuentan con una sección dedicada a la movilidad eléctrica, donde venden patinetes y bicicletas eléctricas, una opción muy útil y sostenible.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto Alcocón. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Alcorcón
Javier Herranz Estevez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de pedir hora un día antes para cambiar 2 ruedas me dieron a las 17. 30 y me lo entregaron a las 19 30 después de reclamar si no todavía estoy esperando Mejorable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email amag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Irene Granados
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche de mi pareja a cambiar los neumáticos, tardaron las dos horas que nos dijeron que iban a tardar. Además de los neumáticos le hicieron alineacion del paralelo, permutacion de los neumaticos y comprobacion de presión de estos. Al dia siguiente llevando 20km en carretera nos saltó el piloto de presión de los neumáticos, lo comprobamos y los cuatro estaban a menos presión de la que tenian que estar. Además el coche se iba todo el rato hacia la derecha, por lo que mucho paralelo no hicieron. Hoy hemos llevado el coche de nuevo para que nos hagan todo bien, de manera gratuita claro está y llevamos dos horas esperando y todavia no nos lo han dado. La verdad es que es un desastre la organización y la manera de trabajar que tienen.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Pedro Segovia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Gracias por confiar en Norauto Alcorcón. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Alcorcón
Diego Zapata Angulo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevé la furgoneta para un cambio de embrague. Al poco de sacarla hacía un ruido al ralentí, cada vez el ruido fue a más. Tuve que llevarla una segunda vez a lo que me dijeron que habían cambiado una pieza, pero que el ruido no era del embrague y no tenía nada. Al mes la tuve que volver a llevar porque el ruido claramente era del embrague,ya que se quita al pisarlo y me han cambiado una pieza que empuja el cojín del embrague, pero no el cojín. Bueno pues tardan una semana en hacérmelo y el ruido sigue ahí. La voy a tener que llevar por cuarta vez. Un desastre. Añado comentario, llevada una cuarta vez, la vuelvo a sacar con el ruido y me dicen que lo que está mal es la caja de cambios. Consultado otro mecánico me comenta que eso no es así sino que está mal colocado el collarín del embrague y que por eso suena ( mi coche sigue sonando a cortacésped). Siguen sin solucionarmelo...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email amag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
J
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Audi a un revisión y cambio de kit de distribución. Gracias al encargado del taller. Javier, pudimos solucionar un par de problemas que surgieron. Un gran profesional.
Pedro de los Ríos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me parece un buen sitio para buscar cosas de vehículos y gente competente.
Angel Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
JUANCARGARA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche"
Sara Gomez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Falta de comunicación. Tuve que ir tres veces para poder completar el trámite cuando hubiera bastado una si me hubieran dado toda la información junta y no con cuenta gotas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto alcorcón
m jesus navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un conector para una radio,y la persona que me atendió llamado Álvaro,me ayudó en todo y me asesoró muy bien.. Ojalá hubiera mas personas tan amables y dispuestos a ayudar como él.Muchas gracias.
Ne Villa
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
ALMUDENA LOPEZ SANZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Lo más importante: en todo momento estás informado de la gestión que hacen a tu vehículo, tiempo dedicado y gastos que conllevan cambio de piezas o la reparación. Lo recomiendo.
Jose Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De todo para el coche
Juan Martin Mansilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Aaron Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Alcorcon Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Julian Arranz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienen un descontrol brutal, no se ayudan entre compañeros en el taller y claramente falta personal aunque los que tienen solo dan vueltas de un lado para otro sin centrarse en su trabajo .. con la de gente que necesita empleo es una vergüenza que este tipo de negocios funcionen cada vez peor. Han tardado 3 horas para unas ruedas y la mayor parte del tiempo el coche subido al elevador sin nadie metiéndole mano.. Norauto de mal en peor y mira que no suelo dejar reseñas..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoAlcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
José Ignacio García
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Recientemente he cambiado dos ruedas y una batería a mi coche. Lo bueno, precio y rapidez. Lo malo, tapas de los bornes de la batería dejados en el vierteaguas y presión de los neumáticos nuevos lejos de la presión recomendada para el coche y testigo de presión sin resetear. Edito 05/12/2023: He llevado mi otro coche a cambiar la batería y esta vez todo correcto; precio, rapidez y ejecución. Subo una estrella. Edito 28/10/2024: Cambio de ruedas traseras. Una con 1,9 de presión y la otra 2,55. Al igual que en mi primera visita. Ni miran la presión. Me recomiendan cambiar el líquido de frenos y lo había cambiado hacia una semana. Poco fiables. Bajo una estrella.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Mario Gomez Gazia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El sistema de tickets para la atención es un poco deprimente. Pues se ven empleados sin hacer nada y no se les puede preguntar. Creo que no ha sido una buena idea.
Jos Allen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen centro y buenos precios. Buena atención y buen precio en Baterías, siempre tienen un Palet al fondo.
Olga Martin
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a una revisión y en principio todo bien. A las tres semanas me aparece el testigo de fallo de motor y me paso por allí para que me lo miren. El mecánico que lo miró no sabia que ese testigo es el de fallo de motor, metió el ordenador y quitó el testigo. No entiendo como en un taller tan frecuente en Madrid tienen mecánicos que no saben interpretar los indicadores de un coche.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Cosmin danut Posea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, no cumplen con las horas y luego las personas que te atienden, muy bordes, no volvere!!😡
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
José Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Maria Jose Corbalan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Quiero destacar el buen trato rapidez y eficacia que han tenido José y Javier Muy contenta con el servicio
Ángel De Heras
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcon
Estefania Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
S S
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Se os a ido la olla con los precios un cambio de pastillas 303€ ? Ni en la citroen cobran eso y asi con todo 65 € un cambio de 2 bombillas
Javier Muñoz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
D.P.C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se ve a trabajadores cansados de trabajar ahi lo que conlleva a que tarden una vida en cambiar 2 neumaticos… y otros que no saben ni hacer eso mismo🙄 no son baratos (precios standar) ni rápidos.. te dicen de dejar el coche 2h pero prepárate para esperar 3h… NO PERDAIS EL TIEMPO! 😤
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Luis Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato muy amables no sé su nombre un trabajador con gafas muy majo y atento me puso unos limpiaparabrisas que fuy a varios sitios y no me dieron solución gracias
Hugo Araújo Pereira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ER PORCE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sarix
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy descontenta con el servicio. No han cumplido los tiempos y no me han avisado cuando estaba el coche arreglado para pasar a recogerlo
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Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
D F
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Tienen mal las medidas de los aceites que llevan los coches. A 3 mecánicos les dije k no llevaba esa cantidad de aceite, que es casi 1l menos de lo que ellos decían. Pues nada sobrellenado y muy por encima del máximo al revisarlo al día siguiente por la mañana. Ya es la segunda vez que me hacen lo mismo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcocón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Ivan Moya Rujas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Escribano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han instalado una pantalla multimedia, tras elegir una pantalla que por las características de mi coche no encajaba correctamente, me llamaron para ofrecerme otra alternativa, muy contento con el servicio. Excelente, recomendados 100%. Trato personal y profesional muy bueno.
Rocio Bariñaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Lopez Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuve que ir dos veces por un cambio de ruedas porque no las equilibraron bien y encima el empleado (Ramon) fue muy desagradable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jesus Manuel Garcia Garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Para tener citación previa, lento
DAVID G.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Si vas, prepararé para esperar, yo fui a cambiar las ruedas de atrás y me tiré más de 3 horas, no es que trabajen y atiendan mal, solo que los tiempos son brutales, lo normal es 40min entre el cambio de ruedas y paralelo. Y tienen que mejorar también la factura, una factura comprende la señal y lo que se entrega al final, así que no dejéis señal si vais a necesitar la factura total de lo pagado.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Cristian Molina Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez peor. He llevado mis coches desde hace un par de años, pero el viernes pasado ha sido la última vez. Pedí cita a las 17:00h para un simple cambio de neumáticos (460€). Previsor, llegué a las 16:45h. A las 17:35h seguía el coche sin subirse al elevador para proceder al cambio de neumáticos, cada vez que hacían algo tardaban 15 mins en hacer otro paso. Me entregaron el coche casi a las 19:00h y no se muy bien, pero las llantas de las ruedas cambiadas estaban llenas de grasa, totalmente sucias. El tiempo de arreglo, en teoría, era de máximo 1 hora. Tienen una organización fatal y no será por falta de personal.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Rafael Delegado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Regular muy poca gente para atender y alludar
Jorge Molina Pizarro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo he llevado para la revisión de mantenimiento y peor imposible. Quede hace una semana porque necesitos piezas originales de la casa para que las pidan a tiempo, llegó hoy y me hacen todo menos esas piezas que no las tenían, me dan el coche con fallo que dicen que no se puede quitar, me llevo el coche y no acelera, le falta mucha fuerza, en movimientos da tirones, no corre más de 50km/h. Se lo vuelvo a llevar y me dice que es por las piezas que falta q no ha montado (estando las piezas anteriores que iba perfectamente) pues que la culpa es de eso y no se puede hacer nada. Me he tenido que ir con el coche que no se puede circular hasta la semana que viene a ver que hacen. Una verdadera vergüenza, viendo lo visto hoy, no se lo recomiendo a nadie. Encima me han avisado a las 14:30 que el coche estaba listo y no me lo han dado hasta las 16:30 y mal. Lo dicho peor imposible, una verguenza
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
ivan morales bayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super bien atendido y muy profesional
CARMEN DE CORO PATON
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención e información. Cada día los precios son más altos
mateo yanez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Las niñas mara y hajar son muy atentas. Soy cliente avitual y no lo voy de dejar de hacerlo. Les cuento porque el cambio de reseña y la dejo en 2 estrellas por no desmerecer el trabajo de las niñas que se llevaron las 5 estrellas anteriores. Ahora si les cuento lo acontecido. Fui con mi coche a cambiar de luces delanteras y toso fenomenal. Se me quemó o daño una de ellas regreso COMPRO un juego nuevo de estas pijas de luz azul y pido que la cambien solo una de las rotas ya que antes tenía las mismas. Resulta que al entregarme el coche voy y miro en la caja que hay la que sobra. Osea la que no cambiaron, vale me confío y me voy de norauto al transcurso de días otra vez se me daña la misma luz como esta fuera de Madrid la cambio yo mismo y ahí la sorpresa ME CAMBIAN LA LAMPARA QUE SOBRO ANTERIORMENTE POR UNA NORMAL. LA QUE YO MONTO EN MI COCHE ES DE 38 EUROS CADA UNA Y DESTELLO AZUL ME CAMBIAN POR UNA NOTMAL Y DE PEOR CALIDAD. perdon pero me vieron la cara de tonto. Pues bien no no entiendo si saben que soy cliente avitual que me hagan esta pequeña estafa a un cliente frecuente. Ahora voy a esperar la respuesta simplemente para ver cual es la medida que van a tomar en este pequeño incidente. Gracias por todo pero como escribí al principio no voy a dejar de ir porque el trato siempre es muy muy bueno y el señor encargado del taller de la mañana es otra persona con mucho tacto y súper amable con los clientes.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fco. Claudio Jiménez Rodríguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Vallekana
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La última vez que lleve mi coche, perdieron las llaves. Estuve 1 hora esperando y cuando pregunto por mi coche resulta que no habían hecho nada, estuve 1 hora, cuando encontraron mis llaves les pregunté que cuanto tardarían y me dijeron que cuando terminan con algún coche, vamos que me podía tirar otra hora más esperando para que se pusieran con mi coche. En fin una vergüenza😡. No vuelvo a llevar mi coche más allí.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Rafael Rodriguez Moreno
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy mala experiencia no volveré jamás Entro a las 11:30 de la mañana a pedir cita para arreglo de un pinchazo El señor de la recepción me da cita para 12:00 mañana A los 15 minutos recibo un mensaje que mi cita es a las 13:00 Entrego las llaves de mi coche a las 12:30 A las 13:30 no empiezan con el coche A las 14: 00 tampoco A las 14:30 tampoco A las 15:00 horas meten el coche para adentro del taller con la rueda sin nada de aire rodando con la llanta prácticamente A las 15:15 quitar los tornillo de la rueda A las 15:30 termina mi odisea Depues de terminar me dejan la llanta de coche echa una porquería de grasa adjunto foto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Daniel Rodríguez García
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Estoy teniendo un mala experiencia con una radio comprada allí. No es 100% culpa de Norauto pero yo se la he comprado a ellos y no aportan ninguna solución. Compre una radio con instalación (160€ en total) y ha tenido problema de fabrica a los 5 meses, la llevo allí y sin problema. Esto ocurrió el 31 de agosto, y el día 21 de septiembre se pusieron en contacto al fin conmigo para comentarme que ya la tenia alpine, ya que como ellos lo compran a otro distribuidor primero tiene que pasar por ellos y luego a alpine, pues a día 23/10 aun no saben nada porque siguen esperando el repuesto los de alpine, que el repuesto es una placa bluetooth, algo básico. A si que recomiendo que no compren la radio a través de ellos, no aporta nada al cliente solo mas complicaciones a la hora de realizar la garantía, ellos me comentaron que la ventaja de comprarlo a través de ellos era que en 15 días me la cambiaban si tenia algún problema, pero en cualquier pagina web donde compres la radio tiene un mínimo de 14 días para la devolución gratuita, por lo tanto no aportan nada ni dan una solución. Simplemente terrible que lleve casi 2 meses esperando por una radio y no haya ninguna solución, simplemente esperar sin saber cuanto tiempo. La reseña de una estrella es al fin y al cabo porque yo se la he comprado a ellos y son la cara visible. La atención por su parte si que ha sido bastante buena. Editado para contestar a la respuesta: La culpa no recae 100% en vosotros, pero yo la he comprado a vosotros, no a alpine, vosotros sois la cara y vosotros sois lo que no dais ninguna solución nada mas que esperar, y que haya mas intermediarios entre el comprador y alpine, por lo tanto no recomiendo comprar una radio allí ya que ellos no aportan nada. EDITADO: Quede con el jefe de la tienda porque por ley según el omic(Oficina Municipal de Información al Consumidor) tienen un maximo de un mes para instalarme la radio reparada o darme otra nueva. Quede con ellos para comentarles esta información y cuando llegue ya tenían una radio nueva después de comentarles de que hable con el omic. Han solucionado el problema al fin.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
samUEL samuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rectifico y reconozco que la empresa Norauto Madrid Alcorcón HA RESPONDIDO, ME SOLUCIONÓ EL PROBLEMA . Justo en estos momentos se ven y se valoran los servicios de una empresa, estoy conforme con la solución de la incidencia y en el futuro volveré a comprar y hacer reparaciones en el taller de Norauto Alcorcón porque tengo la tranquilidad de que si surge cualquier problema van a responder. (Mi queja era : .............En enero/2024 compré una batería modelo VARTA para un pequeño tractor que tengo en el pueble , a finales de agosto me dio dos veces problema de arranque , lo arranqué con pinzas y lo llevé a un taller del pueble, tras comprobar todo , el alternador carga bien, pero la batería está al 54% de su vida útil y tiene problemas , El viernes día 20/9/2024 fui a Norauto del parque oeste Alcorcón , le explique el problema , me dijo que tengo que traer el tractor a la tienda para comprobarlo , me eché las manos a la cabeza , cuanto me va salir traer el tractor a Madrid ida y vuelta !!! , paraque tengo garantía de 2 años ? , termina de decirme que hay un servicio de Norauto de pago para comprobar el tractor , todo eso para comprobar una batería que me costó 100€. SON POCO PROFESIONALES , ME HAN ENGAÑADO , ME SIENTO ESTAFADO , NO VOLVERÉ A COMPRAR NADA DE NORAUTO , NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR ó REPARAR NADA)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Daniel Teixeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales en el área, muy buena atención, muy amigables y serviciales los empleados tanto en tienda como en taller, mucha variedad de productos para el coche y el confort, aparte de los servicios que prestan, en general muy bueno
Ruben Saavedra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre.... Pedí cita para cambiar neumáticos+paralelo para ir después a pasar la ITV que me habían tirado. Me dice el mecánico de Norauto que en una hora tienen el coche. Tenía cita a las 18, lo dejo a las 17:45 y me llaman a las 19:30 para decirme q habría que cambiar el líquido de frenos (siempre hacen lo mismo). Me quejo de que me habían dicho q en una hora lo tendrían y en hora y media aún no habían empezado. Finalmente recojo el coche a las 20:30.... Más del doble de lo que me habían dicho... El mecánico que me hizo el paralelo muy majete. Viendo las opiniones que hay espero q sea mi único problema con ellos....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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JJ GM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio
daniel gonzalez mate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia aquí ha sido fantástica, Gonzalo, el mecánico que reparó mi coche lo dejó fantástico y además se tomó la molestia de explicarme de manera muy didáctica que es lo que le ocurría, sin duda volveré
Ruben Sánchez-Miguel
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Adrian Cuervo Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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jose carlos villafruela rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien trato al cliente, el chaval que nos atendió muy majo , muy recomendable
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keslier rojo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pesima he traído mi coche para una revisión de batería y si yo no les llamo y no he estoy personalmente preguntando por mi coche nunca me dicen cual es el desperfecto de mi coche. Encima de que los llamo y entrego mi coche a las 10:00 de la mañana y les digo que lo voy a retirar a las 6:30 de la tarde me siguen haciendo esperar En norauto parque oeste
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Jose Antonio Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion telefonica y taller estupenda
FUFI MELILLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos una batería y nos atendieron de 10.! Mil gracias!
alvaro mg (AMG)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Solo voy a valorar al dependiente que me atendió, ya que gracias a su altanería, prepotencia y falta de interés por supuesto no me quedé. Fui a pedir una cosa concreta y con un estilo grotesco y altivo me quiso hacer creer que mi coche con el que llevo 6 años tenía una serie de características, al responderle que eso no era cierto, me dijo “ lo sé todo de tu coche, así que mira bien”, por supuesto sin enfrentarme a una persona que no se lo merece, me fui directo a otro taller. Solo decir que podrían haber tenido un cliente que ya nunca tendrán gracias al ingeniero que tienen en la caja. Ahh por supuesto que no cuenta mi coche con la tecnología que por sus narices tenía que tener ya que él lo sabe todo.
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Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Además, ¿nos podría indicar el día y hora en la que le pasó esto? Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
adrian7aqb
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola mag310@norauto.es Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Andrea Contrisciani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido hoy sábado por la mañana de manera urgente porque necesitaba cambiar la batería de mi coche, al ser híbrido me habían dicho que no lo hacían en varios sitios. En norauto fueron todo facilidades y en poco más de 1h tenía la batería cambiada, los chicos fueron muy amables y rápidos.
Sara Toral
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre cómo lo tienen organizado. Pierdes muchísimo tiempo. Y en lugar de llamar o acercarse a preguntar (porque nos habíamos quedado en la tienda) te revuelven el maletero y luego no encaja la tapa y te estropean todo. Al final no hace bien el trabajo. Muy malos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Noor Aldean Nabil Sabri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido un chico se llama jose,le doy 10 de 10 muy profesional y muy amable estoy muy contento ,un saludo
Monika Seckelmann
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita en Norauto del Parque del Oeste para cambio de neumáticos. La cita me cambiaron 2 veces de horario. Finalmente se quedó para las 18:30 horas. No se pusieron con mi Moto hasta las 19:15 horas. Luego tardaron mucho tiempo para realizar el cambio de las 2 ruedas. Después de casi 3 horas me mandan un mensaje que ya podría recoger la Moto, pero al llegar a la tienda indican que no están las llaves todavía. Al preguntar por ellas responden de mala manera y tardan otros 20 minutos en traer la llave de mi Moto. Servicio muy lento y nefasto. No volveré más allí.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Ivan Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HORRIBLE ATENCIÓN AL CLIENTE.TE TRATAN BORDE Y TE HACEN ESPERAR 10 o 15 MINUTOS MIENTRAS SE PONEN A HABLAR ENTRE ELLOS. TAMBIÉN ME GASTE 240€ EN UNA REVISIÓN COMPLETA Y MANTENIMIENTO Y DESPUÉS DE DECIRME QUE ESTABA TODO OKAY ME DOY CUENTA DE QUE EL VASO EXPANSOR DEL REFRIGERANTE TIENE UNA FUGA ENORME.HORRIBLE,NOSE SI EN TODOS LADOS SERÁN IGUAL PERO ESTE AL MENOS NO LO RECOMIENDO
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Luna Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Susana Anchuelo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se salva un chico que me atendió, Jose.
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Carelin Alcántara
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos en caja varios minutos mientras las dos dependientas estaban arreglando algo en el ordenador, nadie más vino a cobrarnos y tuvimos que esperar a que ellas terminaran después de varios minutos. Fue un poco desagradable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Patricia Hernández Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super amables
Alvaro st
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te obligan a comprarles los neumáticos a ellos. Si no lo haces no te los quieren montar. Servicio atención al cliente pésimo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días. Efectivamente, no podemos montar ningún producto que no se haya comprados en nuestros centros, por un tema de garantías. Disculpe las molestias.
Rubén Gibeli
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La tienda abre a las 10 pero hasta las 10:40 no llega la chica de la caja y no nos puede cobrar ni a mi ni a 4 clientes más. El que atiende enmedio de la tienda poco amable y no ayudó.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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daniel martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No había nadie en caja para cobrar. Nos tuvimos que ir sin poder comprar el artículo
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Hector Cabezas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Eva Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace años trabajaban muy bien.. Ahora,,,: si vas sin cita te dicen "2 horas de espera"..vale..pido cita para otro día y después de 1 hora esperando, me dicen que 3 horas de espera... Y eso que sólo necesito cambiar 1 bombilla.. ó falta personal ó se escaquean de lo lindo.. No entiendo..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Sara Higuero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a este Norauto. Atención nefasta y maleducada. Trabajo desastroso le lleve a cambiar las ruedas se equivocaron de ruedas que cambiar, dañaron todo y ahora me entero que falta tuercas a la llanta. No merece nada la pena para tan poca diferencia de precio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Ana Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención recibida por Javier, Santiago y Cristina al trato recibido y a lo bien que nos han instalado las cosas la información recibida ha sido genial y nos han aclarado muchas dudas muchísimas gracias
Metoko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos han atendido Javi y Santiago y he de decir que nos han encantado, son dos profesionales, nos han montado la baca y hemos comprado un maletero de arriba. Nos han sabido aconsejar genial, gracias por tener profesionales trabajando, volveremos aquí pronto.
Alfonso Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
un norauto mas , personal atento y amable
Sonia Meroño
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Siempre me lían alguna aunque intentan solucionar, antes hacia mejores profesionales, cuando están de vacaciones o permiso los antiguos alguna la lían
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Arnaldo Trujillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita a las 19.00 para un pinchazo, llego en hora pero hay una cola diabólica para ser atendido antes de pasar por taller. La cola tarda un montón porque hay un sólo empleado atendiendo y entre un cosa y otra me pillan las 19.20 hasta que me atienden y me llevo la sorpresa de que me dice la chica que los chicos del taller ya no les da tiempo a atenderme. Experiencia nefasta, última vez que pierdo mi tiempo en Norauto ¿para qué tienen un sistema de citas si después se pasan la hora por el forro?
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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S. Cordero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer domingo dia 8 hago un pedido de dos ambientadores por la web, donde me pone recogida en 1 hora en mi centro de alcorcon, pasa la hora y veo que no me avisan por correo ni sms de que esta listo para recogerlo. Pienso bueno voy a acercarme y si estan disponibles en tienda lo compro y listo, y cual fue mi sorpresa?? Que cerraban a las 20:30 y cuando llego y aparco a las 20:28 veo que esta todo cerrado y no hay coches ni nadie cerrado antes de tiempo... es indignante que haga un pedido por web y como no lo he pagado aun no se me avise ni se haga nada. A dia de hoy tampoco se me a avisado de si tngo que ir a recojerlo cuando ha pasado casi 1 dia!! ....indignante este centro de alcorcon norauto si es que asi se puede llamar...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días. En prime lugar pedir disculpas. Los domingos y festivos cerramos a las 20:00H Reitero mis disculpas. Que pase un buen día
Jose Luis Garcia Fernandez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Falta de actitud de algunos dependientes
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FRANCISCO JAVIER Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si los Norauto son malos, éste es el peor de España. Lentos e inútiles. Ojalá tomen medidas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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José Luís García Fernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Jose Alberto Vidal Tomás
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy el servicio ha sido pésimo, dejé el coche a las 4:30 y me dijeron que estaría a las 8:30. Después de no llamarme, a esa hora me pase y no habiendo siquiera empezado. Me entregaron el coche una hora más tarde y la factura estaba mal.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Oscar Pereiro Bruzos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LUCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y rapidez.
luis antonio lopez moreno
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
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luis Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pier Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo no tengo ninguna queja del trato, precios y profesionalidad de NORAUTO. Desde la atención a la hora de dar el presupuesto, como la rapidez en los trabajos es digno de alabar. Totalmente recomendable a precios justos. Yo suelo ir a Norauto de Alcorcón en el Parque Oeste.
Jesus Vasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Alonso Arias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Madre mía,me dan la cita a las 15:30h y me dicen que en una hora lo tengo(cambio ruedas delanteras),y llevo más de 3 horas y media y dicen que van con retraso...no me parece que pidas cita previa para que pase esto...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Carlos Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eva Castro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vinimos un día para preguntar, que tenemos que hacer para que arreglen un pinchazo, primero nos dicen que lo podemos traer sin cita. Volvemos al día siguiente y nos dicen que tenemos que pedir cita, la pedimos. Volvemos el día de la cita, pasadas 2h 30 min, cambian la hora estimada de finalizacion, nos acercamos al mostrador a preguntar que pasa con el coche, y nos dicen que el pinchazo no se puede arreglar, les indicamos que nos den el coche, nos dicen que ponen la rueda y nos lo dan, pasados 10 min volvemos a decir que nos den el coche (vemos que sigue subido a la plataforma con el capó abierto y sin la rueda), nos acercamos a la zona de taller ya que nos indican que van a poner ya la rueda y nos lo dan, esperamos un rato y ningún mecanico se acerca al coche, hasta que preguntamos con quien tenemos que hablar y por fin, alguien se pone con nuestro coche. (3 h más tarde de la hora de la cita tenemos el coche).
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
antonio carlos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aquí llevo desde las 18.30hs que fue lo que me dijeron por teléfono. A la 19.00hs subieron mi coche en el elevador y durante 1h estuvo el coche abandonado ahí. Cuando empiezan viene uno con un presupuesto de paralelo y purgar mis frenos cosa que dije no querer y se enojó dejando mi coche abandonado otra vez hasta 20.20hs. Dicen que tienen mucho trabajo y la mayoria solo dan vuelras como pollo sin cabeza. Es una pena,con tanta gente necesitando trabajar. En fin sin solucion. Mi experiencia muy mala
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Jose luis Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Sancho Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien sitio para cambiar ruedas y más. Buenos profesionales y super amables
Conchi lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo llevando mis coches allí desde que abriendo y siempre he estado contenta con atención y precio Y este año lo llevo a la revisión. Y a los 4 días me salta liquido climatizados
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Javi P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Leonel Pierucci Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ramon Romo Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
raul fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mecánicos muy amables pedí cambio de discos y pastillas más filtro y aceite después de casi 4 horas me dicen que no valen los discos pedidos y solo me han cambiado aceite y filtro, la verdad que no se si volveré después de tantos años siendo cliente y siempre e traído mi coche a este norauto
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Joaquín Cabezuela
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Conozco hace mucho tiempo está tienda y ha evolucionado. Compraba a menudo.
Oscar Hernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcocón
moli navajas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se por qué sigo volviendo a estas tiendas. Venden cuatro cosas y nada de variedad. Precio muy inflados. El personal está adiestrado para sus cuatro productos, pero son incapaces de solucionar cosas más complejas. Parece personal en prácticas.
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Marco Fernández Siles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una gran estafa lo de la garantía de 3 años de la batería, sus baterías se funden con mirarlas y encima te obligan a llevar el coche(en grúa, claro) que te la costeas tú, y te dicen que el problema es del coche y así te sacan unos cuantos euros más
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Maikel Bb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
P L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. El 4 de agosto fuimos a cambiar el kit de distribución al coche, tardaron más de las 6 horas que dijeron, cerraron la tienda y nos cobraron antes de terminar el coche. A las 22:30 nos dan el coche y, no frenaba, se nos encendió el testigo del check engine y el coche no tenía potencia. Lo llevamos al día siguiente y nos lo arreglaron en 2 días, pero nos dejaron la bandeja que tapa el motor por abajo suelta, sin 2 tornillos y misteriosamente la puerta trasera ni abría, (no se para q necesitaban abrirla) cuando el día anterior si. Lo de la puerta lo hemos arreglado por nuestra cuenta xq no pasaba la itv, lo de la bandeja pues estamos en ello. Pésimo servicio y pésima atención de varios del personal.
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David Fernández Villar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el otro día el coche para que me cambiaran los neumáticos. Fueron 2 horas. Hasta ahí bien. Pero Después de unos días, al ir a coger una herramienta que guardo en el doble fondo del maletero, me encuentro todo revuelto. Y Objetos que guardaba en otros compartimentos del maletero cambiados de sitio. No me falta nada, pero a cuento de que me han estado mirando que es lo que llevo guardado en todos los rincones del maletero para cambiar unos neumáticos? Evidentemente iban buscando algo de valor . No pienso volver a ningún Norauto. EDITADO: Añado que, llevo un control exhaustivo del consumo del coche, así como los repostajes. Me he dado cuenta que a pesar de haber hecho exactamente la misma conducción y trayectos de siempre, misteriosamente el coche me ha consumido entre 2 o 3 litros mas para los km recorridos. Vamos que me juego el cuello que te quitan combustible, 1L o 2L a cada uno, echad cuenta!!!! Por cierto! que me contestan que estaban buscando la llave para quitar el tornillo antirrobo!!!! Cuando yo NO TENGO TORNILLOS ANTIRROBO. Esto unido a que me falta combustible, creo que es motivo suficiente para formalizar una denuncia!! LADRONES!!!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días. En primer lugar pedirle disculpas. Entiendo que lo que bucaria el mecanico es el adaptador para quitar el tornillo antirrobo. Reitero mis disculpas
Noriel Rodriguez Casado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comento mi experiencia con Norauto Alcorcón para que ha nadie mas le pase en la medida de lo posible. El pasado 21/06/2024 fui para realizar el mantenimiento de mi Golf 5, cambio de aceite, filtros y una des carbonización del motor. Mi vehículo lleva un aceite 5 30W. El pasado día 12/08/2024 al ir a arrancar el vehículo se me enciende el testigo que le falta aceite al vehículo, llamo a Norauto y me dicen que eso esta en garantía y que pase por el taller para poner un poco de aceite y dejarlo a punto. Me dirijo al taller, comento lo que me sucede y el jefe de taller al mostrarle los papeles del mantenimiento se queda asombrado cuando comprueba que el aceite que lleva no es el que debería, con lo cual me ordena que coja cita para ayer día 13/08/2024 para vaciar el aceite y posterior hacer el cambio junto con el filtro. Ordena a un empleado que me ponga un poco de aceite hasta que la luz se apague y solventar el problema hasta el día siguiente que se va a hacer el cambio de aceite. El empleado le pone como medio litro de aceite, revisa si se ha apagado el testigo, al no ser así, decide que le pone mas aceite, ya que el en la varilla no lo ve, una vez mas le pone, así hasta 3.5 litros de aceite. Cuando le pregunto si eso es normal, me indica que al vehículo no le pasa nada ya que no voy a hacer ningún viaje con el. Ayer en la mañana cuando voy a trabajar, compruebo el nivel de aceite y mi sorpresa es que la varilla hasta arriba esta con aceite, limpio, peto y la saco y esta entera con aceite, decido no mover el vehículo. Llamo a Norauto Alcorcón, jamás cogen el teléfono y hablo con la central indicándoles lo que me sucede, me indican que no mueva el vehículo, ya que por el exceso, con la presión que se genera se daña el motor. Ayer día 13/08/2024 llevo el vehículo a taller, pasan las horas, nadie me llama para indicarme nada. En la mañana de hoy 14/08/2024 llamo al taller, nuevamente nadie coge el teléfono, llamo a la central pidiendo que por favor me contacten para ver que sucede ya que necesito el vehículo para trabajar. Me llaman y me dicen que la bomba de aceite esta rota, como es posible que un empleado que es profesional mecánico, haya puesto 3.5 litros de aceite y haya provocado que la bomba se rompa, que profesionales tiene Norauto en sus centros, es intolerable que por un mantenimiento me hayan dañado el motor, porque de momento estoy sin coche, con información a cuenta gotas y sin saber si el motor solo tiene dañada la bomba de aceite o los daños son mayores. Pido hablar directamente con el responsable del centro y nadie me contacta. Espero que a nadie mas le suceda lo mismo y cuando lleven su vehículo cuidado con el becario de turno que lo coge, porque las consecuencias pueden ser graves. Quedo a la espera que Norauto Alcorcón y el director me den una solución y mi coche sea reparado a la mayor brevedad posible, porque ni coche de sustitución me proporcionan después de los daños que me han ocasionado y todos los inconvenientes que se me están presentando por una mala ejecución de su personal.
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Noriel Leiron Zeod
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comento mi experiencia con Norauto Alcorcón para que ha nadie mas le pase en la medida de lo posible. El pasado 21/06/2024 fui para realizar el mantenimiento de mi Golf 5, cambio de aceite, filtros y una des carbonización del motor. Mi vehículo lleva un aceite 5 30W. El pasado día 12/08/2024 al ir a arrancar el vehículo se me enciende el testigo que le falta aceite al vehículo, llamo a Norauto y me dicen que eso esta en garantía y que pase por el taller para poner un poco de aceite y dejarlo a punto. Me dirijo al taller, comento lo que me sucede y el jefe de taller al mostrarle los papeles del mantenimiento se queda asombrado cuando comprueba que el aceite que lleva no es el que debería, con lo cual me ordena que coja cita para ayer día 13/08/2024 para vaciar el aceite y posterior hacer el cambio junto con el filtro. Ordena a un empleado que me ponga un poco de aceite hasta que la luz se apague y solventar el problema hasta el día siguiente que se va a hacer el cambio de aceite. El empleado le pone como medio litro de aceite, revisa si se ha apagado el testigo, al no ser así, decide que le pone mas aceite, ya que el en la varilla no lo ve, una vez mas le pone, así hasta 3.5 litros de aceite. Cuando le pregunto si eso es normal, me indica que al vehículo no le pasa nada ya que no voy a hacer ningún viaje con el. Ayer en la mañana cuando voy a trabajar, compruebo el nivel de aceite y mi sorpresa es que la varilla hasta arriba esta con aceite, limpio, peto y la saco y esta entera con aceite, decido no mover el vehículo. Llamo a Norauto Alcorcón, jamás cogen el teléfono y hablo con la central indicándoles lo que me sucede, me indican que no mueva el vehículo, ya que por el exceso, con la presión que se genera se daña el motor. Ayer día 13/08/2024 llevo el vehículo a taller, pasan las horas, nadie me llama para indicarme nada. En la mañana de hoy 14/08/2024 llamo al taller, nuevamente nadie coge el teléfono, llamo a la central pidiendo que por favor me contacten para ver que sucede ya que necesito el vehículo para trabajar. Me llaman y me dicen que la bomba de aceite esta rota, como es posible que un empleado que es profesional mecánico, haya puesto 3.5 litros de aceite y haya provocado que la bomba se rompa, que profesionales tiene Norauto en sus centros, es intolerable que por un mantenimiento me hayan dañado el motor, porque de momento estoy sin coche, con información a cuenta gotas y sin saber si el motor solo tiene dañada la bomba de aceite o los daños son mayores. Pido hablar directamente con el responsable del centro y nadie me contacta. Espero que a nadie mas le suceda lo mismo y cuando lleven su vehículo cuidado con el becario de turno que lo coge, porque las consecuencias pueden ser graves. Quedo a la espera que Norauto Alcorcón y el director me den una solución y mi coche sea reparado a la mayor brevedad posible, porque ni coche de sustitución me proporcionan después de los daños que me han ocasionado y todos los inconvenientes que se me están presentando por una mala ejecución de su personal.
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Raquel Madariaga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Xavie Sierra Moreu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Atención al cliente bastante mejorable.
Jesus Fernandez Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me he quedado sin batería y han tardado tres horas en atenderme, lentisimos, sabiendo que no podía irme y no han tenido ninguna consideración. Una cosa que se tarda diez minutos. No volveré
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Vanesa Martin
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mi última experiencia ha sido nefasta. Tenía cita a las 11 de la mañana lleve mi vehículo a las 10:20 por qué me enviaron un mensaje diciendo que fuera antes de la hora para que fuera atendía a la hora. Después de 3 horas mi vehículo aún no le habían metido al taller fui hablar con el responsable del taller y Justo en ese momento me lo metieron. Otra media hora más. Cada vez está peor el servicio y la atención al cliente. Fui por qué me cambiaron las ruedas y los frenos y los frenos sonaban supuestamente eran por unas rebaba o algo así. Pues aún siguen soñando. Cuando freno con las marchas cortas. También quiero dar las gracias a él trabajador juan Antonio moraleda. Que me dio una gran atención. Es un gran trabajador. Muchas gracias.
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Adriana Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal para un pinchazo 2,5 horas y eso que con cita previa.
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Juan Carlos Calderon Gacia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
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Antonio M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LEER ANTES DE IR: Problema cambio aceite: Antes de ir, por favor leer para que no os pase lo mismo que a mí. Hoy, por la mañana, he ido a que me cambiaran el aceite del coche (tenía cita reservada por la web para cambio de aceite de 11 a 12h, y el aceite elegido era Ford Fórmula F 5w30, que estaba de descuento en su web. Pues bien, después de una espera de más de 2h me entregan el coche, y me indican que el litro sobrante del aceite me lo han dejado en el suelo del copiloto. Tras abonar el precio, me devuelven mis llaves y acudo al coche. Pues bien, me veo una garrafa de aceite de la marca Norauto (aceite que yo no había elegido). Acudo de nuevo a la tienda y me acerco a la estantería de los aceites, de los cuales les faltaban varios, entre ellos el de la marca Ford. Comento mi situación con la dependienta de la caja (muy amable por cierto), y llaman al jefe de taller. Habla conmigo, y primeramente pone de excusa que dado que mi coche tenía más de 100.000 km, no era necesario poner un aceite de primera marca, y que con el de norauto era suficiente, ya que era igual. Entonces yo le explico que la realidad no es esa, si no que no le quedaban aceites de Ford, a lo que me responde que esa es la realidad. Viendo que no pudo engañarme, me.ofrece el lunes por la tarde ir a cambiar de nuevo el aceite gratis, y que me lo cambiaría por el de Ford. Vuelvo al coche, y tras pensarlo y ver la factura (donde me habían puesto 101.000 km cuando mi vehículo tiene 217.000 km, cosa que podría anular la garantía), decido rechazar la oferta y poner una reclamación donde indique que me había considerado "estafado". Al ver todo lo que estaba escribiendo en la reclamación, la dependienta de caja acude a hablar de nuevo con el jefe de taller, y deciden devolverme el importe en el acto. Acepto para evitarme más movidas. Por favor tened cuidado que os pueden intentar vender algo que no habeis comprado. Estad atentos de estas cosas.
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Ana Rosa González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré las escobillas del limpiaparabrisas y me las montaron por 5€. Además nos añadieron el líquido. Gracias Javier!
Esther White
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto
Antonio Lanzas Munoz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
De mal en peor, y es una lastima. Solo entrar en la tienda y oír discusión entre una señorita de caja y un cliente. A los 5 minutos otra discusión entre un mecánico y un cliente, muy mala imagen para la gente que estábamos allí.
Luis Calo Amagua
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia lamentable, he ido 3 veces por un problema de balanceo y las 3 veces no me lo solucionado, he salido con el mismo problema una pena
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Pablo José García Arroyo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Francisco José Arias Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ME SIENTO ESTAFAO Me siento engañado, llevo el coche para recargar el aire acondicionado, me dan un presupuesto de 80€. Me ofrecen rellenar los líquidos por 12€ le digo que no lo necesito y que gracias por su interés. Llevo el coche a la hora de la cita y recibo una llamada que me tienen que cambiar dos válvulas y echar un líquido para tapar la juntas, diciéndome que sino lo hago no me dan garantía. Esto supone que inimporte de la factura sea el doble. Considero que me lo tenían que decir antes de empezar la reparación ya que mañana me voy de vacaciones. Les he solicitado la hoja de reclamaciones y lo presentaré en la ofi mina de consumo. POR SU PUESTO ES LA ULTIMA VEZ QUE IRÉ A SE TALLER, O CUEVA DE ALI BA BA.
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carmen diaz ramos
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mejoraría la atención de la recepción de tienda,quizás comer patatas y charlar los compañeros mientras los clientes esperan no es lo más adecuado ,como sugerencia
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miguel saez fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el coche a las 16:00 para el cambio de aceite y filtro. Me cogen las llaves y me dice que se pone con el coche directamente. Vuelvo a las 20:30 después de estar dando vueltas ya que veía que no me habían avisado. Cuando llego, veo que aún ni se han puesto con mi coche, aún sigue en la calle. Pregunto y me dicen que no saben si les va a dar tiempo a ponerse con el, ya que cierran a las 21:30, sin darme más explicaciones, salvo que han tenido una tarde complicada. Lo malo es que ya es la tercera vez seguida que me pasa algo similar, y si de verdad han tenido problemas que mínimo que llamar al cliente para que no pierda 5 horas esperando. No se para que te hacen reservar cita con fecha y hora si luego hacen lo que quieren. Cuando he llegado apenas había coches y no sé por qué motivo han dejado mi coche 5 horas sin atender. Encima ni una disculpa.
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Dante sena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda, no vuelvo. Os cuento, llego el lunes para un cambio de aceite y filtro y de paso revision de una rueda que saltaba el chivato de la presion. Pues bien, me Dan cita y me dicen que tardan 1h 30 min. Pues......4 horas esperando!!! Cuando por fin me lo Dan, salgo del taller y nada más salir!!! Me.salta el chivato de la presión...no le doy importancia. Pues el martes cuando me levanto, la rueda está en el suelo! Vengo cabreado, quejándome de la reparación del.pinchazo y me.dicen que tengo que esperar otras 2 horas a respetar el.turno ....buffff no vuelvo ni en pintura...
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juan antonio perdiguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y eficacia. Repetiré
Carlos Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tras 15 minutos hablando con una chica muy mona pero muy poco apañada nos quedó claro que nuestra necesidad era ligeramente inconveniente y prefería no atender el caso. Nos fuimos con las manos vacías y con más dudas que al llegar, no muy grata experiencia.
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Javier Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un completo desastre. Llevo el coche a las 10:00 para cambiar unos amortiguadores. A las 2 horas me dicen que se han confundido y les han mandado 2 del mismo lado. Después de 10 horas me llaman y me dicen que no valen los amortiguadores, 😮, que solo valen originales. ¿De verdad nunca han cambiado unos amortiguadores a un modelo que tiene más de 10 años para saber qué tipo de amortiguadores llevan? No sé si es que simplemente estaban saturados por las fechas y han preferido el trabajo fácil de cambios de aceite y revisiones típicas de verano. Una y no más.Un dia y varios viajes perdidos.
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Noelia Urdiales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención y profesionalidad de Mara y de Juan el mecánico que me atendió...vio el desgaste en mis pastillas de freno traseras me informo enseguida y en otros dos talleres no me habían indicado nada revisando el coche... Con el riesgo que ello conlleva, muchas gracias a los dos porque me atendieron genial lo recomiendo 100%.
Miguel Juzgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una atención malísima, pérdida de tiempo para luego que no atiendan como se debe. Muy mal.
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Esteban C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de coger cita mandarme whatsapp confirmando la cita mandando email confirmando la cita me llaman diciendo que no pueden hacerlo a esa hora a mediodía lo tienen que hacer a última hora de la tarde. Despropósito total!!! Esto es una estafa y la chica sabe que lo están haciendo mal pero dice que desde central se lo siguen haciendo así.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Carlos Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuve una mala experiencia en este Norauto. Cambié las pastillas de freno delanteras. Al día siguiente empezaron a sonar al frenar, me puse en contacto con Norauto y me dijeron que si quería verificarlo tenía que abonar 50€ y en el caso de tener yo razón me los devolvían, claro cualquier excusa en un taller puede valer para no tener yo razón. A los meses he metido mi coche en un taller de confianza y resulta que me pusieron las pastillas de freno al revés. Una vergüenza. Claro, ya pasados unos meses ni me planteo reclamar, pero pongo esta reseña para que no os pase a los demás y tengáis cuidado a la hora de llevar vuestro coche.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
David VM (dvm-9021)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de ponerme en contacto por email solucionaron mi problema con un pedido con agilidad y amabilidad. El resto de las veces que he visitado este Norauto no tuve problema. En general, la cadena de talleres Norauto debería mejorar en cuanto a atención telefónica, ninguno de los centros tiene una extensión a tienda. Una atención telefónica centralizada también podría ser una solución.
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Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto alcorcóm. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
daniel buitrago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mis 5 estrellas van para la persona que me atendió el 28/07/24 para el cambio de neumáticos de mi furgoneta, en la factura pone que fui atendido por juan antonio. hace mucho tiempo nadie me atendía tan bien, y eso que viajo a nivel nacional cada semana y trato con muchas personas. Que persona mas agradable y predispuesta para explicarme todas mis dudas con respecto a varios artículos de la tienda. 10 de 10 para este trabajador, sin duda volvería simplemente por el trato recibido.
slav stanchev
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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JUAN ANTONIO CALAMA MARCOS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A pesar de tener reserva, tener cita previa los horarios no se respetan. No sirve para nada reservar ni concertar cita previa. El trato con el coche pésimo.
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MONICA SACIDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iba un poco desconfiada dado que lo que yo quería era coger una oferta de la web, y muchas veces lo que que se escucha es "las ofertas de web son independientes de la tienda", pero al meter la matricula de mi coche en el buscador de la web, al parecer mi coche no existe. Tras esperar y que me atendieran me fui super contenta. Me atendió ALEX y tras ver que mi coche tampoco le salía me pidió lo que quería al precio de web, me dijo que volviera en un par de horas y cuando volví, al momento que Alex se quedó libre se puso conmigo y me atendió igual super majo y atento, que es lo que se pide cuando tratas cara al público por muy cansado que estés. Mil gracias por todo, si necesito otra cosa para mi coche volveré.
Mapi HP
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Debéis ordenar vuestros productos mejor de acuerdo a la información que mostráis
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joel ferre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto llevo esperando 40 minutos para entregar unas llaves k tenía cita al 15:30 y son la 16:16 y todavía nada para k la cita entonces es verdaderamente horrible y encima se a ido la pantalla k malo
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PACOMG023
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
juan carlos terrones
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien sitio para compras relacionadas con el automóvil, también tienen taller. A veces puede estar un poco lleno y tardar en atenderte, pero el trato es bueno.
Alejandro Tanarro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Última vez que vengo aquí. Después de hablar con el mecánico y que me dijera que mi coche ya estaba listo, vas a caja y tus llaves no están. Tienen que pasar "no sé qué proceso de validación" hasta que les llegan las llaves y te pueden cobrar e irte. Hace más de hora y media que mi coche ya estaba, de hecho, lo veo aparcado fuera, y aquí sigo, esperando. Una vergüenza, la verdad. El mecánico ha sido honesto y profesional conmigo, pero me da la impresión de que todo lo demás en la organización es un auténtico desastre. No vuelvo.
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Antonio Navarro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de llamar por teléfono, que la persona que te contesta te indique que no te puede ayudar por teléfono y que vayas al taller, llegues allí y se nieguen a atenderte. La solución propuesta ha sido, vete a un desguace, te buscas la pieza, y te lo haces en casa... Sinceramente, no volveré a pisarlo. No se por qué les había dado otra oportunidad, pero si tenéis alguna otra opción de taller, evitar este.
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Víctor Miñana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El sistema se os vuelve en contra tanto a trabajadores como a clientes: - Una lista de espera de 4 variables hace que la espera para realizar una consulta sea interminable para malestar y agotamiento tanto de clientes como de trabajadores que atienden deprisa y corriendo sin atender escuchando al cliente y más que vender despachan quitandose de enmedio el personal. (Lista de espera neumáticos, información, taller y venta oline). - El sistema de QR para combinar la búsqueda en tienda y web es vuestra propia barrera. En la web pone un nombre simple y en la tienda técnico imposible encontrar el accesorio que buscas.
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Oruss
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola no lo recomiendo impuntualidad total y poco profesionales no saben ni equilibrar las ruedas bien ni el paralelo esto es como cuando pruebas un plato y no te gusta con no probar otra vez solucionado creo que no soy el único cliente que pierden gracias por nada bueno por nada no que me sacaron la pasta y me hicieron un trabajo pésimo
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Jorge Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estaba interesado en un portabicis e-fit 200 2, os vuento la cronología... El Domingo 21/07/24 está a 339€ en Alcorcón intento comprarlo y la página da error. El Lunes 22/07/24 el de 339€ no se encuentra en stock pero si hay en stock el mismo modelo en Alcorcón pero ahora a 409€. El Miercoles 24/07/24 vuelvo a mirar y ha subido otros 20€ más, total 429€, del domingo al miércoles ha subido 90€ y sigue estando en stock en Alcorcón, nunca ha dejado de estar fuera de stock como me decían por wasap, teléfono y la propia pagina web. Me parece una tomadura de pelo, el mismo producto lo habéis subido 90€ en tres días, me parece muy poco serio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días. A través de la web, hacemos promociones flash, y son de corta duración. Le deseamos que pase un buen día
Mayte Lazaro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, te dan cita y van alargando la hora de acabado, una simple carga de aire acondicionado que se tarda una hora en hacer, me he ido sin recargarlo, la chulería del jefe de taller diciéndome que eso se tarda una hora en hacer cuando el coche lleva tres en el taller no tiene nombre. Ahora entiendo sus bajas calificaciones. Un establecimiento para no volver.
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Daniel Puado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El servicio de taller a sido lento pero Mara amenizó la espera con nosotros sin culpa de nada. Necesitan más gente en el taller o coger menos trabajo, no es culpa de los empleados en ningún sentido. Gracias a gente como la que tienen atendiendo fuera de sus horas se mantiene esto, pero sin duda necesitan más gente. Una vez más gracias a Mara por amenizarlo.
Adina Mihai
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad decepcionada,llegue a Norauto porque tengo un ruido al frenar y me contestan con un tono bastante frio que,No te lo voy a mirar, porque solo hacemos mecanica rápida.llevo muchos años siendo cliete de Norauto pero me lo estoy planteando, cuando tienes una urgencia no responden.,por ser verano.
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Jose Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales, mecánicos en prácticas o sin ninguna idea de lo que hacen, un cambio de aceite y filtros se convirtió en 2,5 días sin coche, estropearon mis vacaciones y las de mi familia y lo máximo que hicieron es un descuento y un Uber para ir a casa, el resto. Volver a por el coche, el día del hotel perdido por no tener coche para ir el día reservado y el trastorno causado queda en "son cosas que pasan" respuesta del jefe de taller.
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A M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre una batería start stop y me informan que si no me la.inatalan ellos no tendré garantía ni siquiera la obligada por ley porque hay que reprogramar el coche me dicen... Con las mismas he pedido otra por Amazon y la he instalado yo y vaya aquí si cumplen con la ley porque tengo garantía. Ojo con ellos. No les compréis nada
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Antía Alonso Moure
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
+1h de retraso para una revisión del coche, con poca educación y hablando con tonitos y despues de gastarme 260€ el unico detalle fueron 20€ ni si quiera un disculpas
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Xia Mingliang
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la atención de Álvaro. Fui a comprar un cofre para el techo y aparte de aconsejarme estupendamente salió conmigo a la calle a 40 grados para ayudarme a montarlo sin ningún tipo de necesidad solo por echarme una mano. Gracias por tu amabilidad y profesionalidad.
José Raúl Vivas Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas relación calidad precio en sus productos
angel marcos
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
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Jorge García Castillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de cita previa es PATÉTICO y BOCHORNOSO 3 horas esperando para un servicio diagnóstico completo. Cita a las 17,00 son casi las 20,00h y el coche ni ha entrado a taller
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Bru Silva “THE WILD”
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos y muy atentos.
Manuel Bermejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quede sorprendido, incluso tardaron menos del tiempo previsto. Muy organizado, profesional y buen precio.
J L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cumplieron perfectamente ajustándose a los tiempos establecidos, Buen trabajo
Tomas Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por su atención Eva de norauto.
TiTAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato sincero de la empleada Jessica gracias por tu sinceridad no compré algo que no me servía para nada con el engorro de devolver el producto muchísimas gracias
Mabel Tranque
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita para las 15:00 a través de la página web, para hacer alineado e intercambio de ruedas. Apareció un mensaje que decía que en una hora estaría. Llegué 10 minutos antes y me atendieron pasados unos cinco minutos las 15:00. A las 16:07, me llamaron para decirme lo mal que estaban las ruedas y decirme que era mejor que las cambiara, acepté su propuesta. Son las 18:20 y todavía no me han entregado el coche. Es una vergüenza el tiempo que te hacen perder. No sé si volveré. Eso sí, los mecánicos, muy amables.
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Teresa Paramio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Empresa no recomendable. Pusimos unas ruedas el año pasado, siendo el precio total de 300 euros y han durado un año. Hicieron mal el equilibrado? De que calidad eran las ruedas? . Hemos reclamado y la atención al cliente ha sido pésima.
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David Moreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
manualidades manualidad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Gm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Jessica me dio la información de neumáticos bien detallada se agradece
Noelia Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Layla Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hice la compra del servicio el día antes, hablé con ellos por whatsapp para modificar la fecha y me confirmaron el cambio. Cuando llegué, a las 19:30 para la cita a las 20h, estuve esperando 45 minutos hasta que me atendieron y la cita no aparecía. Por fin me cogieron el coche para una operación de taller de una hora.. Finalmente me devolvieron el coche a las 22h. No entiendo que agilices el servicio comprándolo por Internet y luego tengas que esperar 45 minutos a que te recepcionen el coche. Por otra parte los 45 minutos de pie, porque sabiendo que esto pasa constantemente no les ha dado por poner un sitio donde sentarse a esperar. La verdad es que es el centro de n el que más tardan en atender siempre de todos los Norautos a los que he ido. Un desastre de cara al público la verdad.
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Freddy Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Olias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tienen formación para un cambio de aceite y filtro de una moto con carenado ,lamentablemñ.
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Miguel Merino Estebaranz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Está bien tienen taller propio y mucho producto para el mantenimiento de su vehículo y asesoramiento,siempre compro el aceite para mi motor aquí
Alex Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 estrellas porque no se puede. Lo sucedido a día 29 de junio con mi coche ha sido algo que jamás me hubiera imaginado que fuera a ocurrir. Algo gravísimo por lo que me veo obligado a no recomendar a absolutamente nadie que acuda a este taller. Fuí a cambiar las 4 ruedas de mi coche + paralelo. Después de 3h recojo el coche (todo bien por el momento y con cita previa). Procedo a volver a mi casa junto a mi padre que me acompañaba ese día, después de 2-3 minutos en la carretera me doy cuenta de que hay un ruido fuerte en las ruedas traseras, del miedo me tuve que parar para ver que sucedía… y para mi sorpresa veo que las ruedas traseras estan torcidas y CON LOS TORNILLOS SUELTOS! enfurecido por esta negligencia gravísima por parte del trabajador responsable, vuelvo al taller con la máxima prudencia posible y habiendo apretado los tornillos con la mano (tengo pruebas en video). Al acudir de nuevo al taller y pensar que yo y mi padre podríamos haber sufrido un accidente grave procedo a buscar al responsable, el cual me dicen que se había ido a descansar a su casa. Un chico muy preocupado por el asunto (Sergio) se encargó de solucionarme todo y de hacerme el paralelo que, para mi sorpresa NO LO HABÍAN HECHO tampoco y se me cobró! Por supuesto he puesto una reclamación y espero una indemnización como mínimo y que se le despida al impresentable de dicho trabajador. Me da lástima ver como en empresas o franquicias así hay gente que realmente tiene actitud y son buenos trabajadores y por culpa de impresentables así manchen la imagen de empresa. Soy empresario y se que esto no es la realidad de todos los trabajadores pero es un error que no se puede pasar por alto y espero que ese señor acabe despedido.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Cintia Cucurull Clavero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Imán por tu paciencia y tú amabilidad . Salimos con la información que necesitábamos y contentos con los productos adquiridos.
Javier González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar las pastillas de freno. Todo correcto y me advirtieron de que faltaba uno de los tornillos de la rueda. Todo solucionado por parte del mecánico (Jonathan) y la compañera de la recepción (morena). Muchas gracias.
Miguel Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mis agradecimientos a todo el personal de este centro, en especial a Jorge y Ramón, me ayudaron en la compra de un baúl de techo y su instalación, aunque de todos ellos puedes recibir un tratamiento cercano, con unos conocimientos técnicos y asesoramiento excelente, lo recomiendo 100x100, muy diferente por desgracia del nuevo centro en Nexum Fuenlabrada, carente de trato cara al público y conocimientos de lo que venden, del cual no he tenido buenas experiencias, de no ser por el centro de Norauto de Parque Oeste Alcorcón, no seguiría recomendado el comprar en Norauto, no sólo compras lo que necesitas, sino también asesoramiento de calidad, es mejor ir sobre seguro, recomiendo este centro y a todo su personal sin excepción.
Ana Viejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ARGENIS SALAZAR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente, servicio (5 veces) no realizados bien o peor dejaron la tapa del aceite del motor mal puesta y perdió todo el aceite del motor. Al reclamar ya harto un trabajador me salió con la falta de respeto e insólita pregunta de que ¿Entonces porque volvía ? Y si tiene razón aunque se cargue a su puesto de trabajo pero yo ni mis familiares volverán.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jesus Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buen trabajo cambiar dos Ruedas y paralelo cuatro horas espero que le salgan las cuentas al jefe al final de mes
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Widad Maftouhi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIONANTE ATENCIÓN NADA PROFESIONAL Llevé mi coche al concesionario Norauto para la instalación del aire acondicionado, y la experiencia ha sido desastrosa. El aire instalado no soltaba mucha potencia ni enfriaba bien, y una semana después dejó de funcionar por completo, además de emitir un ruido extraño. Me acerqué al concesionario con la garantía para reclamar y el primer empleado que me atendió, un chico nos indicó directamente que seguramente sea debido a otro problema del coche, sin ni siquiera revisar el vehículo. Además, se burló de nosotros por usar el término "pieza del coche", corrigiéndonos de manera condescendiente. En lugar de proporcionar una respuesta profesional y revisar el coche, nos dieron un diagnóstico sin haberlo revisado. Tras quejarnos, accedieron a revisar el coche. Después de esperar dos horas, otro empleado (un chico con tatuajes) nos entregó un informe incorrecto, afirmando que el coche llegó al taller con el aire funcionando y que el ruido provenía del motor, algo completamente independiente del aire y que además ellos no podían arreglar. Reclamé dicha atención al jefe del taller, ya que el coche no suelta ningún aire… y tras una larga espera, el jefe revisó el coche y confirmó que efectivamente no soltaba nada de aire, (evidenciando que su empleado había mentido en el informe dando una respuesta que no es lícita) Nos indican una respuesta tras ser finalmente revisado, de que el problema podría deberse a otra causa y que ellos no podían solucionarlo, cuando ninguno de los anteriores empleados han podido realizar una buena atención. En conclusión, pagué casi 200€ por una instalación incorrecta, sobre todo recibí una atención pésima y nada profesional, no pudieron explicarme los motivos del problema, no han querido revisar el coche desde un primer momento, ni comprometerse por su trabajo, se notan las ganas que tienen de trabajar, realmente decepcionante, hemos sido atendidos por un personal incompetente. No recomiendo este lugar a nadie.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jorge Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a cambiar una rueda reventada, la atención telefónica fue buena, pero al llegar fueron bordes y antipáticos. Tardaron muchísimo incluso habiendo tenido cita telefónica. Se dejaron el papel y el plástico puesto para no manchar el coche que tuve que quitar yo mismo. Y además dejaron el maletero con todo tirado, sin colocar el gato ni la tela que recubre la rueda de repuesto. Sr de Norauto porque no os puedo poner -1 estrella sino os la pondría. También se quejaron unos clientes que estaban delante nuestro. Por cierto se me olvidó poner y por eso edito, que al no tener la rueda de la misma marca y dibujo tuvimos que cambiar las dos traseras y que la rueda izq. trasera que estaba en perfecto estado no nos la dieron, se la quedaron. No nos dieron opción a quedarnos la. Que hicieron con ella ¿Pensamos un poco mal? Y como no, también nos llamaron para decirnos que teníamos que cambiar el liquido de frenos( por lo que he leído es algo generalizado el llamar para cambiar líquido frenos/anticongelante).
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Gema Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para agradecer el trato recibido por este equipo de profesionales que me ayudaron ayer. En especial a Jessica, por su empatía, buen hacer y el cariño y apoyo que me brindó sin dejar de lado su profesionalidad. Os estoy eternamente agradecida. Recomendable 100%.
Javier Santacruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espero que la tercera sea la buena. Ha costado dar con el problema pero finalmente ha quedado solucionada la conexión de la radio que se reseteaba y la camara trasera. No puedo quedarme sin dar millones de gracias Juan Antonio Moraleda por su atención, empatía y trato profesionalísimo. Se necesitan más personas como Juan A. para que un cliente se sienta correctamente escuchado y excelentemente atentido. Millones de gracias Juan A. Moraleda por todo.
Héctor Madrid Madrid
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría poder poner puntos negativos. Norauto en esta zona está desde "siempre" en Parque Oeste. Soy cliente de toda la vida. De toda la vida!!! Y de pasar de ser una empresa 5 estrellas, con trato cordial y amable, se ha vuelto un lugar insoportable, con un ambiente pesado, denso donde el cliente es maltratado (o a mí me ha pasado las últimas cinco o seis veces que he ido). Pongo solamente el ejemplo de la última vez: Lleve una muestra de pintura por un rayón en mi coche para que me diesen la pintura. Estuve esperando que la chica de adelante dejase de ligar con uno de sus compañeros (5 minutos mínimo) para que me dijese un "¿QUÉ? Le pregunté donde estaba la pintura de coche para retoques y me indico "por allí" con el dedo. Cuando las encontré (dos personas buscando y casi nos vamos sin encontrarlas) fui al mostrador central. Estuve haciendo cola (bueno, cola detrás de una sola persona) por más de quince minutos. Cuando se fue el cliente (sin comprar nada por la inutilidad del individuo que le atendió) el dependiente desapareció. Supongo que habrá ido a ducharse porque a evacuar se tarda menos. En un momento determinado, viene otro a atender pero en el otro puesto. ¡Adivinen qué pasó!. Pues cuando me acerqué y empecé a hablarle, no me dirigió la palabra y se fue. A ver, hablo español. Es mi lengua materna. También me expreso bien en otros idiomas. ¿Estos empleados (no quiero llamarles trabajadores) son de algún país donde no se habla español, ni inglés, ni francés, ni italiano? Porque realmente hay que ser mala persona para dejarte hablando solo. Luego de otro rato, aparece el primero y le digo que para ese tipo de pintura (con toda la tipología, la de la puerta, nombre comercial y números) si me la podía vender. Sin mirar la información me dijo que ellos no tenían pintura de corrección de coche. Cuando le digo que la ví antes de hablar con él, y que me la señaló su compañera, me dijo que "bueno, si. Pero no tienes ninguna información" cuando le traje absolutamente TODA la información, pero rechazó mirarla. Para decirlo de otra forma NO VOY MÁS
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Álvaro S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como se agradece cuando das con una trabajadora profesional, que sabe lo que hace y encima es agradable. Muchas gracias Tania por tu ayuda
Iván
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cita previa para ir a una hora, que te digan que van a tardar una hora u hora y media y estar esperando al final casi 3 horas
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Alfredo DE LA CALLE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Entrego el coche a las 9 terminan a las diez y me lo Dan a las 11despues de reclamar me dicen que tengo que cambiar las pastillas y el filtro aire y lo cambié hace unos meses allí menudos timadores
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Sergio Gonzalez Polan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto! Pagué por dos luces de freno y el servicio para que me cambiaran ambas luces de freno traseras y no hicieron su trabajo. Las luces del piloto seguían sin funcionar, lo llevé a otro mecánico y me demostró que no me habían ni siquiera cambiado la bombilla. Seguía teniendo la bombilla antigua Philips y ellos me tenían que haber puesto una de su propia marca. Tras ir a hablar con ellos, me dicen que han hecho su trabajo y que no se hacen responsables de que no funcione.
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Miguel Alvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de la señorita de las uñas
Christian Lasso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Increíble que un taller como Norauto tenga este descontrol. Musica altísima que no se oyen ni ellos, ambiente infantil , se quedan dentro de los coches con los teléfonos… Fui a calibrar el paralelo y equilibrado de neumáticos y me me lo dieron 2h más tarde de lo que me dijeron CON LA DIRECCIÓN TORCIDA al volver me dicen que no hay responsables en turno … tremendo. .. Finalmente me lo arreglaron pero ya no estoy seguro si se hizo finalmente el paralelo o que … Nada recomendable . Para colmo me dicen que tengo los líquidos de freno y anticongelante mal .. cuando fui a por un paralelo de neumáticos .. el colmo
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Andres PmmC S.L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer sábado me cambiaron los discos y pastillas de freno. Ya había estado en este centro en otras ocasiones con un resultado satisfactorio, pero hoy pongo esta reseña para agradecer el trato y la confianza en el trabajo que me ha transmitido el mecánico, bueno en este caso MECÁNICA. Un trabajo excelente, seguro y muy profesional
David Simarro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aparte de las casi 8h que estuvo el vehículo y que se nos entregó pasadas las 21:30, creemos que no es ni medio normal que las personas, varias, encargadas de cobrarnos y darnos la documentación necesaria, estén hablando de sus asuntos personales y mencionando cada dos por tres que al final (por nuestra culpa entendemos porque éramos los últimos) van a salir tarde. Sabemos que estar de tarde un fin de semana no gusta a nadie, pero hacernos sentir mal, o intentarlo al menos, por una mala gestión de quien sea, a nosotros tampoco. Ya que ellas "salieron tarde" y nosotros retrasamos nuestros asuntos. Un saludo.
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Felipe López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estoy satisfecho con los trabajos, pero lo que no entiendo es porque no figura en la factura la marca y el modelo de las neumáticos que he adquirido hoy. También me gustaría saber donde pone en los mismos la fecha de fabricación.
Alba Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He tenido que ir 3 días consecutivos por un problema con el coche, pero explico mis 4 estrellas: Quiero agradecer el trato a Alejandro, a la chica morena de la caja de por la tarde, y a un chico creo que "del este" de por la mañana. ( Digo esto para que se pueda identificar) Pero sobre todo Alejandro. Muy bien. NEFASTO: CARLOS, de por la tarde. Creo que no volveré sólo por él, no me atrevo a dejar mi coche en manos de una persona que trata así a las personas.
Roberto González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención de los empleados, muy buena. Pero la gestión de taller pésima. Se lleva coche con cita a las 12 ( cosa rápida, te dicen que en un plazo de dos horas está). Casi seis horas después....aún no está preparado.
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Francisco Prieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llévate un bocadillo, presupuesto de 2 horas que se convierten en 6 horas.
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Javier RS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido buena. He llevado el vehículo a la revisión en 2 ocasiones y una descarbonización, ha ido todo bien y en tiempo. Puedes ver el trabajo y los materiales que utilizan lo que al menos a mí me ofrece confianza. Disponen de buena maquinaria y tienes la opción de elegir tú la marca de los componentes si existen otros compatibles, obviamente pagando la diferencia si la hubiera. En tienda siempre me han atendido muy bien, sabiendo asesorarme en todo momento.
Eduardo Ortega
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Puedes encontrar multitud de piezas para tu vehículo
Jackson Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y los servicios buenos relación calidad y precio excelente
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a HAJAR EL ATTAR. Empleada de Norauto. Una gran profesional y dedicada a su trabajo. Siempre dispuesta a ayudar al cliente y hacerle la vida mas fácil. Mi más sincera ENHORABUENA a Norauto Empresa por el acierto de contratar a personas tan enamoradas de su trabajo como HAJAR. Muchas gracias por todas tu ayuda y acierto.
Y. García
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Solicito cita por un servicio de que el vehículo se desplaza hacia la derecha, me realizan el servicio fuera de hora pese a tener cita, me cobran y cuándo salgo con el vehículo me doy cuenta que no han hecho absolutamente nada, el vehículo está igual o peor, porque ahora el volante no va recto. Vuelvo y me dicen que lo que tengo que hacer es ir a un taller de toda la vida porque esto es un servicio rápido y no disponen de herramienta necesaria… es decir, que he tirado el dinero para que no me hagan absolutamente nada, recomiendo buscarse un buen taller que merezca la pena, esto es una pérdida de tiempo y de dinero.
Viorel Gherghe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joffre Stalin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienen buenos precios de ruedas y otros repuestos te lo hacen rápido y limpio
Elena Blanquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido varias veces y no ves ni una sonrisa, gente trabajando poco agradable. Llevo muchos años trabajando cara al publico y siempre me han enseñado que se mira al cliente a la cara y se saluda con una sonrisa. Hoy día 8 de junio de 2024 sobre las 18:00 horas, la señorita que estaba en el mostrador de entrada , nada agradable y muy seca , vamos que como si fuésemos tontos nos ha tratado,igual trabajar cara al publico no es lo tuyo, no es suficiente la buena presencia. Y para los del taller, si se lleva el coche para arreglar algo y no es posible el arreglo, que menos que llamar. Pero claro como los 22€ los cobráis de todas formas para que llamar. NADA RECOMENDABLE ATENCION AL CLIENTE MAL NO, LO SIGUIENTE.
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Antonio Aragon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura Ochoa Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Galan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Clara Aguado Huete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oscar M. Fernández Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Norauto Parque Oeste Alcorcon. 2 horas para el cambio de una bateria comprada en la web y con cita previa. Compromiso de que a las 18 horas puedo recoger el coche que he dejado a las 17:06 segun el propio parte de recepcion. Son las 19:00 y no tengo el coche todavia. En el telefono de atencion al cliente 10 minutos escuchando musica tanto en el propio del taller 91 498 3271 como en el general 978 031 101 que llevo ya 15 minutos. En recepcion nos dicen que estara en 15 minutos. El compromiso de entrega lo ponen ustedes no yo. Lastima que no pueda poner cero estrellas.
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Raulmg Calatrava
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vine un sábado a cambiar dos ruedas delanteras paralelo y equilibrado después de más de tres horas y media me llevo el coche y el volante está torcido y se va hacia la derecha vuelvo el lunes hacen el paralelo dos veces más mal teniendo lo que hacer una tercera vez en total 4 en mi taller de confianza tardan 5 minutos y no tengo que volver después además de seis horas de trabajo no quedó conforme además tratan el coche de muy mala manera no lo recomiendo merece más la pena gastarse un poquito más
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Gonza Castilla C
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención fue bastante buena y fueron rápidos que es de agradecer.
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Enrique Gálvez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Antonio Yugueros Villamandos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche, el de mi mujer y el de mi padre a este taller desde hace 10 ó 15 años. Los llevas pensando que es un taller "de confianza" y que no te van a hacer las trampas que te hacen en otros sitios. Puede ser que sea así. Pero tienes que tener dos cosas claras. Qué a ellos les da exactamente igual el cliente, que por mucho que tiempo que hayas llevado el coche allí para ellos no eres nadie ni te van a cuidar en ningún momento, y que el tiempo que t van a hacer esperar para tener tu coche es inversamente proporcional al tiempo que le van a dedicar. Es decir, si es una cosa fácil, te van a hacer llevar el coche a primera hora de la mañana o de la tarde, pero ten claro que lo van a dejar para el final, pensando seguramente que lo hacen en un momento. Pero tú estás dando paseos por el Parque Oeste pensando que ya estarán acabando. En esta ocasión efectivamente. Tengo la cita "a primera hora", tal como me dijo el que gestionó dicha cita. Llegas y la cita ya no es a las 10:00, es a las 10:30. Te preguntas si al que apuntó la hora no le enseñaron las medias horas en el colegio. En fin, dejas el coche. Desayunas por allí, te das una vuelta, te da tiempo a ver todas las novedades del Decathlon y de la Maison du Monde de enfrente. A media mañana te acercas al taller pensando que la que te atendió al llegar te dijo que estaría antes de la una ya lo estarían terminado. No. Ni se ha movido de donde le dejaste 2 horas antes. Han pasado por allí todas las marcas y modelos de coches del mercado nacional menos el tuyo. Casualidad? Mala suerte? No, porque TODAS las veces te hacen lo mismo. Preguntas por qué no han cogido todavía tu coche y con qué criterio han pasado a todos los demás antes que al tuyo y todos se desentienden mirando a uno que terminan siendo el "jefe de taller". Uno que te mira con peor cara que los pollos de Simago y que enseguida ves que ni de lejos está preparado ni para ser el presidente de su comunidad. Mucho menos para tratar con personas. No te dedica ni la mitad de medio minuto. Está muy ocupado. Lo ultimo que quiere es atenderte i solucionar ningún problema tuyo del que además no eres responsable. No te da una solución, te dice que hasta las 2 no ves el coche, y que si no quieres recojas tus llaves, que poco menos que te las tira a la cara delante de sus compañeros. Esa es la solución del "jefe de taller". Te pone todo tan nervioso, el tiempo que le has tenido que dedicar, la mañana de trabajo que te has tenido que coger para llevar el coche y el cálculo que habías hecho para que al acabar te diera tiempo a recoger a tu hijo en el colegio, que entras en una situación de ansiedad que a todo el mundo allí se la sopla, aunque te hayan atendido 1500 veces antes. Terminas llamando a la policía local, porque te sientes indefenso, engañado, maltratado y muy nervioso. Al principio cuando llegan no entienden muy bien qué ha podido pasar, pero a medida que les cuentas y que hablan con el susodicho para intentar mediar y que todo se solucione sin mayores problemas, se dan cuenta que es tiempo perdido y que lo único que puedes hacer es poner una reclamación, porque el amigo "jefe de taller" tiene la cara más dura que el cemento. Tiempo perdido con sujetos así. Si queréis que os traten como un trapo y perder muchas horas de vuestro tiempo en un sitio sin una cabeza amueblada al mando, llevad el coche a este maravilloso taller.
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Miguel Ángel L S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido estupendamente y muy rápido. Muy amable la señorita que ha buscado con mi matrícula el modelo de limpiaparabrisas, y muy amable la señorita que me ha cobrado, que se ha preocupado de que no volviera a hacer cola para pagar un pedido online.
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David Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Bea Hermosilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Vicky Ruiz Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Lore Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial
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Miguel Angel Chamorro Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose es un crack
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Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención de Jose y Tania. Un Norauto muy agradable
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Andre Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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juan torrecilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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César Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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victor cernuda hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De 10 todo. Gracias
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Fran Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Kiko Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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AMPARO POZUELO SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido fenomenal, muchas gracias por la atención de Eva.
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Juan Jose Sanchez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido estupendo. Necesito una nueva radio con GPS . La asesoría. La profesionalidad, las espléndidas explicaciones técnicas. Qué certeza y seguridad me han transmitido. Gracias a el señor Ramon y demás compañeros. Pronto volveré
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Gerardo Michelangeli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gustavo Zambrano
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Despues de llevarlo 2 veces para que me hagan bien el paralelo, no han sido capaces de dejarlo bien, compre llantas y neumaticos, tengo el volante torcido a la izquierda ya lo dejado por imposible y lo voy a llevar a otro sitio pagandolo otra vez
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ANDREA GUERRERO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El mes de Febrero de este año(2024), me dieron un presupuesto para hacerme el paralelo, y cambiarme las ruedas dealante, ya que estaban desgastadas por el interior. Me dieron cita el 09/02/24 para hacérmelo me cobraron 400€. Lo estuve probando el finde semana y notaba que se me iba. Entonces lo lleve el 12/02/24 y me dicen que no estaba bien echo el paralelo. Me dijo el chico que aunque las ruedas estén rectas y el volante este torcido que no estaba bien. Me lo volvieron hacer. (No me cobraron nada, porque tenía garantía) Pasan 3 MESES, paso la ITV y me dice el chico de la ITV que las ruedas dealante por el interior que estaban desgastadas. Que había que hacer el paralelo. Al día siguiente voy por la mañana a Norauto de Parque Oeste, les comento lo sucedido, y le dan cita para mirarlo ese mismo día. Dejo el coche a la hora que estaba citada, y estoy desde las 18:00 de la tarde hasta las 21:00 de la tarde esperando a que solo me lo miraran. Para que me diga el chico, que hay que cambiar los amortiguadores que si con eso no funciona que venda el coche y me compre otro. Lo he llevado aun taller que me han recomendado, me han dado una hoja de lo baremos del pararelo “”””que supuestamente Norauto me ha echo””” y estaban en números rojos, vamos como si no me hubiesen echo nada, me deje un dinero, unos saca-cuartos son. Lo peor de todo, que desde el primer momento que lo lleve a Norauto, lo pudieron ver antes en vez de hacer por hacer y no sacar el dinero, ni hacer perder el tiempo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
David Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Charo Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a la tienda Norauto entendiendo cero de coches, para que mentir, buscando una autorradio para el coche de mi hijo y me asesoraron y atendieron de manera impecable. Álvaro es un gran profesional y desde aquí quiero agradecerle la paciencia y el agrado con el que nos atendió. La autorradio funciona de lujo, gran potencia, bluetooth,manos libres, puerto usb, varios colores a elegir...y en promoción a un precio increíble!!! Gracias Álvaro 😊
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Luis Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Zirac RunnA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Pedro González Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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La Taberna Del Diablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sonia Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Hajar
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Cristina Morales Betancort
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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chema botija
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Jose Enrique
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Hajar , buena atención
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
J J
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Juan Manuel Parras Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez, bien es verdad que es una hora de poca afluencia.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Pedro Ignacio Cuevas Del Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Ignacio Vazquez León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Jose Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y puntuales en la entrega
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Andrés M Carrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fui a por un portabicicletas para bola, me atendió Gabriel, francamente un 10 para el, me asesoró y posteriormente me explicó y me ayudo en la instalación. Repito, un diez y esta semana vuelvo a por otro par de cosas
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Josue Sanz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
juanma aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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María luisa Sánchez Mingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra con Mara y Eva
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Pablo José Beneitez Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Atencion personalizada. 100% recomendable!! Gracias Mara y Hajar
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fernando gonzalez perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chicas muy majas y muy educadas y simpaticas,Mara yHasar.
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Victor Manuel Azañon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel muy majo y me atendió genial.Mara y Hajar chicas geniales
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Vicente Fabián Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue muy buena
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Jose Pineda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Fco Javier Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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E d
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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CARLOS MARTOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Guillermo García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
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Jaime Queipo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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ALFONSO Fernandez Alhaja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Alejandra Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita a las 8.00 de la mañana para cambiar neumáticos y poder recoger el coche a partir de las 9.00, y a las 8.50 me dicen que el personal de neumáticos no entra a trabajar hasta las 9.00, son las 9.40 y aún sigo esperando el coche. Además no hay encargado a quien reclamar, nadie se hace responsable. Y el trato recibido por el personal ha sido poco profesional.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Jhonatan F Novoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Hector Piera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y los trabajadores ejemplares, hasta me ayudaron con lo que compré.
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina Rodriguez Casares
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He venido muchas veces, incluso he puesto el buen trabajo.. Pero esta vez llevo 3h dando vueltas esperando el cambio de 2 ruedas y me dicen q un problema con el coche de antes q el mio y q tardarán 1h más. Asi q 4h mínimo para 2 ruedas y sin explicación ninguna ni una llamada avisando del problema 😡
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Beatriz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No saben ni por dónde se andan... Organización pésima desde la cajera hasta el que te arregla el coche. Para cambiar unos limpiaparabrisas 2 horas y media y gracias a que fui a preguntar porque no sabían ni que estaba allí el coche. Un desastre!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Juan Francisco Martin
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pocos empleados para atender en recambios
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Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
ICB Services
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en general y la chica de caja, increíblemente profesional.
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Jose Morato
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente me dejaron piezas sueltas, lo llevé nuevamente y lo único que escucho son “justificaciones” y ninguna disculpa, supongo que yo seré el problema Tendré que buscar otro taller
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Vanessa Ghirardato Paradela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con la persona q me atendió 👏👏
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
PAULA ALONSO RINCON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un equipo de profesionales muy bueno pero quiero destacar la profesionalidad, amabilidad y paciencia de Ramón, es un crack. Muchas gracias!! Sin duda volveré!
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro Fener
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
José Pérez de Villar Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Felix CR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Puente aznar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
nostromo-666@hotmail.com paulita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a hacer revisión del coche, cambio de aceite, filtros...me dicen que tengo que cambiar LOS DISCOS y las pastillas traseras que estaban ya , según ellos MUY MAL. Como ya había leído malas reseñas, me fui a un taller del polígono del ventorro del cano . SOLO me han cambiado las pastillas. Sois unos " listos". Ya NO vuelvo a NINGÚN NORAUTO. Por cierto me dió el presupuesto Álvaro Borona Lincho. Que paséis un buen dia
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Maria martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adm fon Font adm
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
peor taller de españa sin duda alguna si pudiera le doy 0
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Beatriz Ortuño
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Atención buena,pero no cumplen co horario de recogida...tienes que estar esperando bastante tiempo y estar pendiente para que te lo den.
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Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
adolf mecos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sobreviví al holocausto, perdón, al campo de tortura del servicio que me dieron en la tarde del 10-05-2024. Teniendo cita previa cambié dos neumáticos "Continental". Pues bien, 2,5 horas fue el tiempo que tardaron en cambiarlos, Benito y Manolo son más eficientes. Además, me dejaron tirado el tornillo antirrobo de cualquier manera en el asiento. No me quitaron el testigo de la presión de los neumáticos y para colmo, a la hora de pagar me han hecho mal la factura. En fin, todo mal, solo recomiendo este taller a la gente que ha votado al PSOE, a los amigos guaperas de mi novia y a los que están a favor de la vacunación masiva.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Javi Pinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rakel B.M.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No hicieron la revisión completa al coche a pesar de haberla pagado. Algo les pasó con el aceite porque tengo el coche parado desde un día después de llevármelo de allí. Nadie se hace cargo. Lo tengo en manos de abogados. Ya comentaré el resultado
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Eduardo Jaime Salas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
francisco benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Agúndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Sorprendido con ellos! He llevado el coche para cambiar las pastillas de freno delanteras ya que en el taller oficial de Citroen de Alcorcón me dijeron que estaban ya muy desgastadas. La verdad que como no me quedé muy contento con lo que me dijeron (ni con el precio) decidí ir a Norauto Alcorcón para cambiárselas (a mitad de precio de lo que me pedían en Citroen). Al rato me ha llamado el chico que ha mirado mi coche (Juan Sebastián) para decirme que estaban al 50% y que no hacía falta cambiarlas. Me ha sorprendido muy gratamente que hayan sido honestos y, habiendo perdido tiempo en quitar las ruedas, me hayan dicho la verdad. Ni siquiera me han cobrado por el rato que hayan perdido. Espero que llegue mi felicitación a este empleado por ser honesto. Han ganado un cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Calatrava
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Sarria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rakel Rojo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y asesoramiento muy amable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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David Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de llevar el coche para un cambio de aceite, al ir a recogerlo además del aceite habían cambiado pastillas de freno, liquido de frenos y escobillas, todo esto sin nuestro consentimiento. Habían llamado a otro número de teléfono el cual autorizo todo esto para un coche que no era suyo ( por lo que entiendo que o no siquiera llamaron o si llamaron no explicaron nada). Tras la lamentable actitud de Carlos (persona de taller responsable de la llamada que no pidió tan siquiera disculpas) la solución pasa por desmontar lo que han montado e instalar lo que tenía el coche previamente, teniendo que rescatarlo de la basura. Son unos auténticos ladrones. No vayáis!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Mihai Branica
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
SANDRA CORDERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido para arreglar un pinchazo y muy majos. Pero sin duda lo q mas me ha gustado ha sido la ayuda q le ha prestado un trabajador a unos ancianos con unas alfombrillas…no sabian cuales elegir, les ha ayudado y se las ha instalado. Enhorabuena x tener trabajadores asi
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Luis Martín Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y rapidez en el taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Albarrán
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
En general, bien
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Jesus!
Javier E.C.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Normalmente la puntuación sería de cinco estrellas pero está vez no . Siempre acudo al centro a pedir cita,no me fío de la pagina web y siempre les pregunto que horas tienen,me gustaría que igual que me piden puntualidad y te recuerdan en mil mensajes q tienes una cita en sus instalaciones se cumpliera en la medida de lo posible los horarios no es posible q un cliente espere algo más de dos horas para poder recoger el coche.No sirve de nada recordar que la cita es orientativa, el volumen de trabajo se ve desde fuera. Les recuerdo igualmente a los mecánicos que realizan el cambio de ruedas q las puertas están abiertas y se ve lo que hacen a los vehículos por favor un poco de profesionalidad. Muchas gracias a las chicas de recepción por el café. Espero que la próxima vez pueda poner cinco estrellas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
ire ldv
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alessia Saguato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juany Caro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Konrad Zawadzki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Nistal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y sin demoras, buen servicio. Precios correctos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Oscar Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Hugo De Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bastante rápidos en mi caso y buen trabajo
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Dominguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad no lo recomiendo para usar como taller de mantenimiento de vehículo solo para alguna compra en la que no se necesario que ellos manipulen nuestro coche 🚗
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Jean Albi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención... muy profesionales
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mario Méndez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Maltratan los vehículos y no cumplen con las directrices que deberían para ofrecer calidad en sus reparaciones.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Sergio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Natalia Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien. me han asesorado en todo momento. Mara tiene un trato excelente con el cliente.
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adrian Petrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato al cliente muy bueno y servicio excelente
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Eduardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Servicios Mantenimientos sistemas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy rapidos
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Pastora Tinoco Machado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y seguro y Mara un encanto
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Juanki Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer que Ivan Falcón haya cambiado la batería de mi vehículo. Un 10 a la atención y trabajo realizado
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Francisco Garcia Archidona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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antonio sayago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de lujo rápidos eficaces .me antendio Álvaro y como no volver ojalá en todos los sitios fuese así . Gracias
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julio michael panchana urban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Danilo Rosado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno me atendió MABA y fue muy útil además compre más lo que necesitaba perfecto 👌
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David AYUSO VICENTE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alberto Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Belinda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien. Tanto en recepción como taller, como los mostradores. He cambiado ya varias veces las ruedas allí. Te dan varias soluciones para tus averías y arreglos de coche
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días. Lamentamos el error cometido, el protocolo establece siempre preguntar antes . Trabajamos en ello a diario para que en su próxima visita le demos una atención de cinco estrellas. Tu centro Norauto.
Carlos J Simarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y profesional
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando Bas Tabuyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Irene Pri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticos todos. Mara, Bajar y Ramón
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gavii Aj
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Juan Hernández Golf (J.Hernández)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y muy profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Fernando Trujillano Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Diego Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Domingo Alcántara Acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades por ana mara y hajar impresionantes de cara al publico un diez
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Manuel Luelmo Serra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Nieves Velilla Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que mal funcionan, van a peor descontrol con las citas, sacacuartos y punto, tener un coche hoy en dia es una terrible aventura.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Carlos S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tienes un problema no vayas ahí,aporque entonces tendrás dos.
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
ANGEL FERNANDEZ HERRANZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JotaEme
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Si necesitas algo rápido en la tienda siempre está disponible pero el personal del taller debería mejorar. Para tienda no está mal pero para para mecánica rápida deberían mejorar bastante...
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Alberto González Blázquez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Los mecánicos hablan más que trabajan. Si cobraran por objetivos no pasaría estar esperando 2 horas para dos ruedas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Juan Luis Monedero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hubo un problema de entendimiento a la hora de concretar el plazo de la reclamación pero gracias a Javier, su esfuerzo y buena disposición, todo se solucionó de forma satisfactoria, con profesionalidad y capacidad de gestión
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Luis Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El dia 25 de marzo de 2024, tenia cita a las 11:00 horas en el centro de Fuenlabrada para cambiar los neumáticos del automóvil y hacer paralelo, me dijeron que tardarían unas dos horas, llegué a las 10:45 a las 12:15 me entregaron el vehículo, antes de los previsto, todo fue muy bien, tanto la atención de los mecánico como del personal de tienda
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
oscar enrique diez blanquez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Eduardo cortes salinas
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusta la forma de gestionar las citas. Te citan s 10 h y empiezan con el coche a las 13 h
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Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Jose Alberto Losa Motiño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido online, a las 10h me mandan un correo que puedo recoger mi pedido, a las 13h me presento y me dicen que no esta preparado que me lo preparan en el momento, y al rato salen diciéndome que no tienen producto que lo siente... después de hacerme ir desde otra localidad. Son unos irresponsables
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
silvia lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El viernes fui porque tenía un clavo en la rueda y me dijeron después de esperar una horita que no me la podían reparar es decir, tendría que cambiar la rueda y no tenían de la misma que usaba yo....he ido a un taller de mi barrio me han puesto un parche y arreglado....en resumen, me queríais estafar porque no entiendo que no me pudierais solventar el problema y que si aceptaba me tuvierais que cambiar la rueda ( ya me saldría más caro) y resulta que poniendo un parche solucionado el problema! Sois unos sacacuartos, no vuelvo en la vida!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Alvaro gomez jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia cita el pasado 23/3/24 para montar un neumático de moto. Me cancelan la cita dejando un mensaje en el contestador porque no tienen el neumático. Tras 8 días de espera y reclamar sigo sin saber nada, a pesar de varias llamadas, ya habiendo pagado todo. Nadie sabe nada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Noemí Castilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cero recomendables, los dependientes son gente muy joven, que no tienen ni idea de nada, todo les sale en el ordenador y si sale mal, no te dan alternativa alguna. Ni comparación con cualquier taller de profesionales de toda la vida. Nefastos!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
VSR GOLD
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La mano de obra es cara en comparación con un taller de barrio. Deberia ser al reves.
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Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
noemi martín garcía
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me quitaron la reseña al ser muy negativa. Muy mala experiencia los dependientes pasan de ti, mal educados . En agosto se me reventó la rueda del coche a 40 metro de su puerta, no podía mover el coche ya que la llanta rozaba el suelo.me dijeron que no me podían ayudar a meter el coche en el taller para cambiar la rueda que estaba a 40m ( repito para que quede claro ) . Contestación llama a la grúa de tu seguro y que te lo traiga 40 metros. Jamas volveré ! No lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Gatara Gatuna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con cierto reparo al ver algunas reseñas. Me reventó una rueda y tuve que acudir a este taller porque el mío de confianza estaba cerrado por Semana Santa. En Norauto parque del Oeste me atendieron muy bien y en 1 hora me solucionaron el problema y a buen precio.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Luis J.O
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido con profesionalidad y agrado
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Angel Luis Puente Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ivan W
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer cargué el aire acondicionado de mi Renaul Clio III en este centro. Aparte de la rapidez, el buen servicio y el precio, quiero dejar constancia de nuestro más sincero agradecimiento a la atención de Jesús, el mecánico que nos atendió. En todo momento nos explicó todo el proceso con una amabilidad admirable y resolvió todas nuestras dudas. Nunca antes había estado en Norauto, pero volveré seguro.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
F J Leiva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Diana Díaz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos por un cambio de ruedas y aceite, perdieron una tapa del cubrebujes.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, A raíz de tu experiencia, nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible para tratar lo ocurrido. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Antonio Corbalan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller, con muy buena atención, recomendado.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Fernández Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible, muchas gracias por tu atención
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Abel Girón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion al cliente muy buena
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María Victoria Gil Amesti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido muy bien Beatriz. Nos ha resuelto muy bien las preguntas y dudas. Su servicio un 10.
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
tattoo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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FRM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Puri Escarda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy bien explicado. Pedi cita previa y me han mantenido muy bien informada. Han detectado otros problemas que me han podido solucionar en la misma cita.
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Soraya Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡SI APRECIÁIS VUESTRO COCHE NO LO LLEVÉIS NUNCA AQUÍ!!! El mío entró para hacerle un simple cambio de aceite, y al entregarme el coche estaba el testigo rojo del aceite encendido. Supuestamente lo solucionan y me vuelven a entregar el coche, y a los dos días me quedo sin motor, tirando todo el aceite en la carretera. Era un coche impoluto y nunca había tenido una avería. Hacen un peritaje supuestamente imparcial y consigo (a duras penas) que me den la última página donde únicamente pone que ellos no tienen la culpa, sin nada más, así que me toca hacer otro por mi cuenta. Ahora la próxima vez que espero ver a esta gente es si finalmente llegamos a juicio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Vitxori Lorenzo Novalbos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió una dependienta muy agradable y me solucionaron mi problema
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Manuel Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafael Ferrer Posen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mohamed Kitar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eva Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose luis alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Gomez Rudilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, me llamaron para comunicarme que no necesitaba todo lo contratado. Muy profesionales y sinceros, volveré pronto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Duniesky Fernandez Ales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos servicio increíble de rápido yo recomiendo a Norauto Alcorcón
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro Gallego Carro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, mal servicio y tarde. Nos citan para un servicio a las 19 y 3 horas después no han terminado. Las 21:45, se supone que cierran a las 21:30 y aquí seguimos. No tiene ningún sentido...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Andres Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Maroa me atendieron muy bien y me dieron un servicio fantástico.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfredo mm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He de destacar la gran profesionalidad de Eva, así como la gran paciencia demostrada. Da gusto encontrarse con gente adi
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
CARLOS ALVAREZ SERRANO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Eva, y fue genial, todo correcto y muy simpática
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Reformasyconstrucciones MD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
guapaleiretube Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hacen llevar el coche casi una hora y media antes y me lo dan más tarde de la hora
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Tito Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, mucho tiempo de espera y al cliente lo quieren tomar por tonto. No lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Brian J Benalcázar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he sido atendido de la mejor manera y Muy profesionales
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Miguel González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel A Arigita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años llevando los coches a este taller y siempre ha sido de mi confianza. La última vez me cambiaron varias lámparas y se rompió un piloto de la luz de la matrícula, cosa que es normal por la pérdida de consistencia del paso del tiempo. Pero el mecánico no me avisó y cuando fui a reclamar dijo que ya estaba roto. Afortunadamente, pude hablar con el director del centro y lo resolvió rápidamente. Estoy muy satisfecho por la atención recibida. Por supuesto mantengo la confianza en este centro y seguiré llevando los coches.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
fernando garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rebeca JG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy rápida y tienen de todo. El personal muy amable y atento.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ricardo Gregorio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adrián Vinueza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Porfavoras cajeras como Mara atraen alos clientes y maroua también un encanto de chicas..por mas gente como ellase
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Niedli Patrik Pereira Lizardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Karlos Perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Raq Glopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con el coche el cual se pasaban la bola unos a otros, dos días dándome negativas hasta que contactó conmigo GABRIEL y me solucionó toooodo con una amabilidad y profesionalidad brutal. Aquí está la diferencia entre la gente que le gusta su oficio y la que no. Gracias a Alex también por su trabajo en cuanto a rapidez, eficacia y puntualidad. Trabajadores así son los que deberían valorar muy positivamente en las empresas .
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alfredo Jim
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maxi García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo, una atención excelente, pero tardaron mucho en hacer las operaciones a mi vehículo, pienso que por el volumen de trabajo con las mismas necesidades que mi coche. En general, muy bien.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfonso Fuertes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un Arrancador de batería y nos atendió Gabi con mucha eficiencia ,lo recomiendo
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Julio Felix Flores Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente que ante la duda te asesoran excelentemente
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Valriveras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Rober Calero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Pablo Rodríguez Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato maravilloso. Mil gracias por todo!!! Ivan es un fenomeno👏🏻👏🏻
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Jose 40.0
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre los mejores consejos y asesoramientos
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IN SIDER
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, me dan cita a las 9 llegó puntual y me dicen que no van a poder coger el coche hasta 2 horas después, para arreglar un pinchazo. El jefe de taller una persona maleducada, se me enfrenta y amenaza. NO RECOENDABLE
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención para servicios de mantenimiento rápido del vehículo. Revisan niveles y tienen precios asequibles. Siempre traigo mis coches a las recisiones
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victor Cárdenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y buena calidad precio
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sara
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Mara y Hajar, un placer chicas!
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Susana Alós
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Resolvieron mi problema rápido y eficazmente
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eduardo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Cobo Daza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
reme rosado moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Manuel Ramos Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Encargo unas ruedas..y cuando las montan no son las que le pedi.. les pedi una 91w y me dice el poco listo del encargado que para que quiero esas ruedas que no voy a poner el coche a esa velocidad alfinal me llevo otras ruedas que no queria porque encima no encontraban las viejas mias...me las montan si cobrarme mano de obra..y con una reclamacion. Y se permiten estar en la puerta riendo y fumando.les tengo grabados con el movil por si algioen quiere verlos que me lo pida.y luego hay gente en el paro....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
BMG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo... para pedir citas y taller que es lo que da dinero todo perfecto . Pero para solucionar un problema después...nada ... no doy menos estrellas porque no se puede
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Juan Manuel sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alberto Carrascal (Landrax)
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
2 horas esperando para el arreglo de un pinchazo, coches que entraban después y han salido antes. El sistema de trabajo que usan me parece lamentable, un trabajador te quita la rueda, otro te la arregla, luego otro te la pone... Total 2 horas de espera es el resultado del sistema de trabajo que usan.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Luís Enrique Jiménez Núñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo Lopez91
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un poco molesto por tener que pedir online y recoger en tienda (para ahorrarme 15 eurazos) y tener que esperar casi 1 hora. Por otro lado, un trato de las 2 empleadas que me atendieron, ejemplar.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Miriam García Borreguero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos allí el coche para poner 2 ruedas nuevas atrás y que las de atrás nos la pudieran delante (permutación) cosa que nos cobraron obviamente. Al momento de coger el coche ya nos salió un mensaje de que la rueda delantera derecha estaba baja de presión, les dimos el beneficio de la duda e hinchados la rueda, a los dos días volvió a saltar, volvimos a hinchar lo mismo. Llamamos para indicar lo que pasaba y nos dicen que es pura casualidad, si para mí sí que es casualidad que al permutar unas ruedas CASUALMENTE haya una pinchada. Querían sumarse una rueda más, es lo que pienso. Encima no nos ofrecen ninguna solución. Desde luego no volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
JORGE ORGAZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener cita cogida tuve que esperar más de 1h y al final me tuve que ir porque n me atendían. Pésimo encima no te dicen nada solo esperar esperar.
Agustin
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
DisfrutarDeLaVida CARPE DIEM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Beatriz, rápida, efectiva y simpática. Y en caja también muy maja y eso incluso con dolores de agujetas jejeje Que más se puede pedir ??
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Navarro (Danagon)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambie los dos neumáticos de adelante a una llanta 19" con un perfil muy ajustado y que con los neumáticos anteriores me daba muchas vibraciones, le explique el asunto al jefe de taller y me hicieron un equilibrado fino. ¡El vehículo va perfecto ahora! pedí cita previa y tardaron hora y media en realizar el trabajo, excelente!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El domingo llevamos el coche para un reglaje de luces a las 18:00 tardaron 1,5 horas para realizarlo aunque se tarda 3 minutos pero el tiempo es entendible si tienen mucho lio, lo que no es entendible, es que hoy en la itv siguieran las luces altas. Menos mal que me han dejado hacerle yo el reglaje alli que he tardado 2 min. Nos cobraron 23 euros por no tocar el coche. Nefasto el NO servicio. No volvere ni lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Anil Daryanani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido todo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Franklin Cevallos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
roger seco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fermin Sanchez Almendral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza. Buena relación calidad -precio.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Saray Olivares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Alvaro. Muy amable. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
cristina hernandez sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son super amables, te informan de todo, la atención es súper guay os lo recomiendo 👍👍
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Martin Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad todo perfecto
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jin Aukaa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se he dicho a la chica de caja que se llama Mara claramente necesito la factura , me sacó un ticket, como pronto llegar su hora de salir de trabajo, me dice, “ Ay, Se ha roto la impresora “, le digo pues me mandar por email, a salir el negocio, no me ha mandado la factura, me ha mandado el ticket . es una trabajadora no tiene gana de trabajar, falta de respeto, no te saluda en la recepción, ni decir gracias ni adiós .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos el recibimiento que tuviste cuando llegaste al centro. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
menchu casa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Julio Vargas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo llevar el coche a estos talleres, he llevado mi coche para pulir los faros y resultaron que el coche tenía cosas en mal estado, cuando el coche había pasado la revisión en un taller de la Peugeot, me dejan un poco desconfiado porque al final no realizar el pulido de los faros y dejando el coche sucio. Estoy muy decepcionado de estos talleres nada responsables y poco procesionales.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Juan Francisco Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Muñoz Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Muy amables. Me ofrecieron un descuento que yo desconocía
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
London-66
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miguel angel Guzman
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del recepcionista Ramon
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
angeles gonzalez pompa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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teresa gil ceballos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente.Muy amable y profesional.
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joaquin marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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EDUARDO GALLARDO AVILA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
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Julian Montaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y rápido. Estuve muy bien atendido personalmente desde el mecánico hasta la persona donde se efectúa el pago.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Robert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado esta mañana para realizar un cambio de aceite y filtro y tanto el mecánico que nos ha atendido como la señoritas de recepción han sido muy amables y muy profesionales, así que, los recomiendo totalmente
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bilal butt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Ara Arakelyan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen atención del vendedor
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Antonio Hernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y buenos precios y muy buena información de como van los trabajos en el coche
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jesús Caballero Amador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y asesoramiento de Gabriel para la compra de bateria para el coche.
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jose luis diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jaime Diaz Candela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre cambio los neumáticos de mis coches en Norauto Alcorcón por los precios y calidad del servicio que me prestan
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
joaquin aibar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sandra L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón y Gabi unos chicos encantadores, Gabi me estuvo ayudando con un tema de cableado en la radio del coche y Ramón con las luces de mi vehículo. Volveré a este Norauto por ellos 💯👏
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
antonio perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atencion de Gabi y Cristina
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Aaron Parra Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rosa María Bernal Ruiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Victor Lopez Huerga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Agustín de los Pinos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Fernando Javier Motino Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores,fui con un pinchazo,tardaron una hora,y me dicen que no se puede arreglar que tengo que cambiar la rueda,una rueda que de mi coche cuesta 200 euros la unidad,y que las cambia hace un mes,con las mismas me fui a sassam Alcorcón y que casualidad,pinchazo arreglado eb media hora
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
David Montes Segarra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte del personal fué muy bueno y sus productos tienen muy buena relación calidad-precio, lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fujur Records
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me a parecido caro el cambio de aceite y filtro casi 100€
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Andres Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Rafael Belzunce Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales donde los halla, de principio a fin
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
francisco jose tascon martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yolanda Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Silviu Ungureanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Josito Anta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alessandra Clemente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
omar abdullah
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida , resolutiva y con gran educación , gracias José Manuel
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan José Sáez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado los neumáticos de mi vehículo. Buen precio y mejor atención, todos los que me han atendido, recepción, taller y caja con una sonrisa y súper agradables y aunque es un valor que se supone, desgraciadamente algunas veces, solo se supone Gracias equipo !!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel ángel Cuadrado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y rápidos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
PABLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo bueno es que al salir, te encudntras con la sonrisa de Majar y Mara
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
M. Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecha con el resultado. Fue allí por un problema, sin cita previa me cogieron el coche y solucionaron el problema. Me cogieron el coche sin esperas y me lo miraron en el tiempo acordado.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Strada Soarelui
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Luis Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mary Isabel Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido a tiempo. Tienen una sala de espera cómoda. Y el personal es muy amable.!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carmen Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raquel Ruisánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
javier l
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rodrigo Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yasmín Douhal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nara encantadora :)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Jose Aravaca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose luis Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
leugim fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Agustín García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, económico, eficacia y amabilidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
RMRMADRID
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable de principio a fin: amabilidad, rapidez y eficacia. Totalmente recomendable
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Diego Higuero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La aplicación para mantener al día al cliente sobre la reparación me parece excelente,pero la "sala" rincon de espera es pequeño. Una vez la app me dijo que estaba listo el coche tuve que esperar unos 15 min de pie
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Carolina moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vas arreglar algo y loque esta punto de estropearse te le hacen algo aposta para que vuelvas ...pésimo servicio ya es la segunda vez que me pasa algo con esta gente ,la verdad no volveré a requerir ningún tipo de servio con norauto .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Sixto Feijoo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Aperador
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Leonardo Fabio Posada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tania Lancheros
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelen ser rápidos y amables
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Dionisio Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y amables
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
CARLOS MALLO FERNANDEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Va mejorando, pero no por el aumento de plantilla si no por la baja afluencia de público. Aún así ellos son amables
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Ruth Ugena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, todo perfecto, problemas del coche solucionados y entregado en fecha y hora. Sin duda, lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos MH
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, pésimo trato y calidad del trabajo muy mejorable. No vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Carlos Ángel Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Florence Vanholsbeeck
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Ballesteros
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alvaro RT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sole Basildo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Norauto es sin duda un sitio muy recomendable. Trabajan bien y rápido. La chica de la caja Jessica es un encanto . Es rápida y el trato que le da al cliente te hace que quieras volver.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Pelaez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio post venta de 10, ni una pega, tanto recepción caja y taller me solucionaron todos los problemas en un tiempo récord, habéis ganado un cliente para mucho tiempo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
M.S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y eficaz en sus trabajos. Todos sus empleados son muy amables y siempre intentando que el cliente quede satisfecho con el servicio prestado. En esta ocasión, he tenido un problema con una compra y rápidamente me lo han solucionado satisfactoriamente. Muchas gracias a Gabriel y a todo el equipo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Matías
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias. Un dia fatal. Para cambiar dos ruedas y hacer el paralelo y cambiar el líquido anticongelante han tardado 4 horas y encima quejándose del tiempo ( de 3.45h - 7.45h) Lo más curioso es que al poco rato de dejar el coche me llaman para decir que tengo que realizar el cambio del líquido anticongelante que está en mal estado. Digo que vale, como no sabes. Cual es mi sorpresa que también se lo hicieron a otro cliente que estaba allí, salió el tema y a dicho cliente le pusieron la misma excusa que a mi, que tiene el líquido en mal estado, lo que son 52 euros más.En la factura no pone que líquido te ponen sólo pone líquido de -18 de temperatura. Por lo que no recomiendo el centro. Ahora me llamarán de Norauto con buenas palabras y que lo sienten mi mal estado.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Sergio Martín García García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí para renovar la placa trasera de la matrícula y me lo hicieron en el momento. Muy amable el empleado que me atendió. Nota 10/10
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Violeta Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Moha y javi por su rapidez y buen trato.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paloma Docando (Aradne)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos trataron fenomenal tanto Mara como Hajar
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adriana Saiz Portugal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Arranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a para cambiar la batería y el trato ha sido impecable. Y rápido . La chica de la caja un encanto y una verdadera profesional. Gracias por todo volveré
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maripi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos mecánicos intuitivos y competentes que intentan ayudar a resolver tus problemas y no solo a ganar dinero...pues han ganado una cliente!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Emiliano Picazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien la atención y el producto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jhonatan Encarnacion vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rosa Vega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
David G. Pecero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios elevados.... Las revisiones de los vehículos híbridos cuesta más cara que en el concesionario oficial.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Nuria Reguera Quero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando M. AT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy rápido. Son de estos ángeles que te salvan el fin de semana ante un contratiempo Mil gracias Aitor
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ainhoa Culebras Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Emiliano Cobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Moya Cabrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me saltó un fallo de sistema ESP/ASR defectuoso al poco tiempo de sustituir discos y pastillas traseras. Nos ha atendido Javier el jefe de taller con un trato increible, se ha preocupado en todo momento de que todo esté correctamente y han desmontado todo para hacer limpieza general en parte delantera y trasera, incluso han reparado un pinchazo que tenía una de las ruedas! Chico muy atento y agradable, de 10!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jorge oliveira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
WeDelivery Logistics Team
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
carlos tobías maldonado enríquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jordi Mañé
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En Parque Oeste pides una cosa y te dan un precio con varios extras que no has solicitado, si no estás avispado, te la cuelan. Además me hicieron esperar un montón solo para entregar las llaves del coche (teniendo cita, obvio). Luego no te explican nada de las operaciones realizadas ya que cierran con prisa. En la estancia en tienda entraron dos personas a quejarse por baterías en mal estado. No vuelvo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Fernando Guerrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita previa a las 19 horas para cambiar solo las dos ruedas delanteras, entregué las llaves algo antes y hasta las 21:35 no estaba listo el coche, al poco de entregar las llaves me llama una persona y me dice que tengo que cambiar el líquido anticongelante cosa que no sé si será verdad o no, aún así accedo y 52€ en la factura más. No sé de qué sirve pedir cita previa la verdad, casi 3 horas esperando y por lo menos podían haber tenido el detalle de colocarme la rueda de repuesto en su sitio. Rápidos no son, si tienes prisa no lleves el coche aquí
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Miguel Angel Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticas Mara y Hajar en cajas, atentas solucionaron mis dudas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose “Josete”
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato siempre muy bueno, da gusto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose manuel sevilleja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy , muy amable por todo el personal con el que he tratado ( información y caja)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fausto Bañares
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La tienda muchos empleados pero poco te atienden, en el taller mucha cola para que te atiendan.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
J.M Farfan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio M.C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raúl Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
RUBEN ANTONIO LAURA LIZARRAGA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
María de los Ángeles almonacid torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre tienen lo qe necesito
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
DANI FERNANDEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ridícula la cantidad de gente que tienen para atender. Si no queréis perder la tarde para comprar una bombilla, no vayais
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
paul houlot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche a hacer la revisión con una bombilla de posición quemada, esperando que me llamaran y me dieran el presupuesto para cambiarla. Me llamaron para retirar el coche, no recordé lo de la bombilla y al volver a casa me pongo a leer los items de la revisión: LUZ POSICIÓN DELANTERA- DERECHA: BIEN - IZQUIERDA: BIEN. Y todos los items en BUEN ESTADO; pastillas de freno, discos de freno, amortiguadores, neumáticos, fuelles de transmisiones y asi todo. Y me pregunto si la luz que se puede revisar de pie no la miraron, los demás items para los que hay que levantar el coche ¿que habrán mirado??? Y estos elementos son bastante más importantes en la seguridad y estabilidad del coche. Como dice el dicho: la primera vez ellos son malos, la segunda tú eres el t0nt0 Respuesta; Pues viendo el historial de reseñas solo os dedicáis a responder, que queda bonito y es gratis. Pero de cambiar nada y queda claro que el cliente no es vuestra prioridad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Carlos Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 por parte de Jessica
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Laura Díaz Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tudor Ivan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
ospisaga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes mala atención y muy mal servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
tomas ballesteros
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Graciela Acedo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de salir de Norauto Alcorcón, porque necesitaba un cambio de batería. Un tal empleado llamado Ramón, nos ha explicado el coste, de la batería y el coste de la mano de obra, el cual hemos aceptado. Cuando terminamos y le damos la llave para que haga el trabajo el mecánico, nos dice que hay un aumento de 10€, porque el coche está a una distancia de 10 metros del taller. Cosa que no entiendo… si esa es la política de la empresa, eso se debería de haber dicho antes, porque podría haber llamado al seguro y podría haber llevado el coche donde yo hubiera querido. Al decirle que no me parecía bien ese incremento de precio por tres pasos que tenga que dar el mecánico y no haberlo dicho antes, se pone de muy malas maneras hacia el cliente. Mi valoración es un 0, si tiene un mal día que no lo pague con el cliente. No volveré más.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Gema del Pilar del Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Maria Quintanilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay de todo para el automóvil Los empleados muy amables y atentos. Pregunte y me indicaron exactamente por lo que iva buscando. Muy contento ☺
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
alexis de blas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
María Alves
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han timado. Después de coger cita, dejo mi coche en el taller NORAUTO Alcorcón, espero 3horas y media y recojo el coche igual que cuando lo dejé. Pido otra cita para que lo arreglen y después de otras dos horas perdidas, me lo dan sin arreglar y esta vez sin cobrar porque no habían hecho NADA. Mi tiempo perdido. Lo llevo a otro taller en una hora arreglado. No volveré ni lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
nicolae paduraru
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias NORAUTO
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo Retamar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y buena de Mara y Hajar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lorena Casasola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majas Mara y Hajar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
diana lavayen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fco. Javier García López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Mara y Hajar, muy amables.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ro Kim
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Haja fueron muy amables conmigo, lo agradezco
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MANUEL TITUAÑA SAMUEZA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jesy Granado Huertas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Parece mas eficaz que hace unos años
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
SandraMaria1975
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios aunque el sistema de atención al taller debería de mejorar, mucho tiempo de espera pero por lo demás bien, amables e informativos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando Pérez Navarrete
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
EDUARDO VAZQUEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pincho en las cercanías, cambio yo la rueda, llego a este taller me venden las ruedas caras porque las económicas hay que esperar, terminan, me avisan por SMS que está listo, recojo y la rueda de repuesto sigue la reventada, se le ha olvidado dicen, negligencia¹ supuestamente me lo arreglan y ya marcho, con el tiempo esperado ya hubieran llegado las cubiertas económicas, pasado dos semanas limpio recojo el coche, el maletero, me encuentro la rueda de repuesto desinchada, repetición de negligencia², cabe demanda? No se hacen cargo, Sin calificativos...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Javier RD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, eficaz y amable para resolver un problema de último momento justo antes de pasar la ITV.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Colmenarejo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alfonso Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Sonia Mirambell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche para revisión preITV y arreglar alguna pieza y estoy muy contenta sobre todo por lo agradables que son todo el personal, desde que entras a recepción hasta los de taller. Han hecho todo lo posible por solucionar lo que iba surgiendo. Es verdad que tuve que ir varios días por temas de pedidos de piezas pero creo que eso es inevitable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Diana Andrea Gomez Mesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Neftaly Argueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Carlos Mendoza Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin palabras, todo genial.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfredo AC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia ??? Sin comentarios !!! He dejado el coche para cambio de los cuatro neumáticos a las 18:30 son las 21:14 y todavía lo estoy esperando , es normal cuando ves que no hay un responsable que controle a los trabajadores, de risas y cachondeos en vez de hacer el trabajo en especial el supuesto encangado de cambios de ruedas, es una lástima dado que es donde siempre he cambiado las ruedas pero sinceramente la próxima vez me lo pensaré!!! Por que no es normal 3 horas y media para cuatro neumáticos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Miguel López Almorox
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y muy profesional.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alexandra Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos atendió bien la chica rubia muy maja,pero la de x la tarde,la.gordita de pelo castaño no tenía gana de trabajar, ni saludo,a nadie que entraba y decía buenas tardes era seca, para trabajar de cara a público pues en mi trabajo no estaría ni un día,debería mejorar eso ,lo demás todo perfecto 👌
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
PATRICIA COBOS LOPEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato nefasto,el personal quemado y contestando mal.te dicen que en una hora te cambian el aceite y no es así,casi 3h después llendo a preguntar y sin saber nada hasta que se dignaron a llamarme y sacarme más cosas al coche,escuchando por detrás hay que cambiarle esto y esto…todo para sacarte dinero.la única chica maja y simpática la cajera que me trato bien. Ir sin prisa.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Fran Villoria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre gente maravillosa sobre todo Juan, siempre igual de amable y profesional y la Srta cajera que está de tarde
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Quiroga Mellado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche,un Skoda scout para poner una bola de remolque. Me dieron un presupuesto de 650 euros. Me dijeron que era obligatorio poner una bola extraíble. Tras anular ellos la primera cita el día antes de la segunda me dicen que no pueden hacer el trabajo,que no pueden poner la electrónica de este coche . Finalmente voy a un especialista.Un presupuesto 200 euros menos y bola fija Mejor no haber ido
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Carlos Rogério Prata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Boa variedades automotivos, bons preços recomendo
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
benjamin poloni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble por parte de imán,una chica de Norauto Alcorcón,despues de tener un pequeño incidente con la web,me lo ha solucionado con muchas facilidades,esta chica es oro para un negocio
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Isaac Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvo la entrega de llaves el esto perfecto
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alexa Bb
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No soy cliente asiduo. Pero es cierto que son muy amables, tienen pocas referencias respecto a accesorios coche/ bebé pero está todo muy colocado y limpio
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Francisco Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinverguenzas te estropean los tornillos al cambiar las ruedas y te sacas el resto del día limpiando el volante de piel de grasa por qué no ponen protección ninguna y tienes las manos sucias yo lo lo recomiendo es mi mi opinión personas pero no vuelvo más . Tuve que ir des pues de 4 años y siguen peor de lo que estaba pido bombillas diurnas y me sacan unas de cafetera de xenón y parecía que no tenía muchas ganas , Val más que monten otra franquicia que como mecánicos un cero a la izquierda, si ya tarde en volver con esto ya no vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Daniel, nos gustaría poder trasladar tu reclamación al director del centro. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es. Un saludo.
Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Javier, el jefe de taller, el trato ofrecido en todos los sentidos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
cesar rodrigo cobos gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y veloz
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté el servio Easy Battery. El chico que me ha atendido un mecánico llamado Julio. Un 10. Profesional y atención impecables.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, profesional y eficaz.
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Jose Ocaña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada contento, para un cambio de ruedas, q se estipulaba en 1hora (dos ruedas) tardaron 2,30h!! Pedi cita previa a las 10h, se les entrego coche puntualmente. A las 11H el coche estaba ya subido y preparado para cambiarle las ruedas. A las 12,10h seguia subido!! Reclame al jefe del taller, q me dijo q so es lo q se tardaba en un cambio de ruedas, se pensaria q nunca antes habia hecho un cambio de ruedas, como mucho se suele tardar unos 30min (sin correr). Una vez q reclame se pusieron con ello, sali de alli a las 12,40h. Una tomadura de pelo, para q pido cita previa entonces???¿¿
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Tere Arista
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ángel Gorrín Heras
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
David Bayton
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien surtido la tienda. Empleados que saben y el taller muy ordenado y hacen buen trabajo. Los precios son correctos
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Muchas gracias por tu comentario David, ¡vuelve cuando quieras!
antonio fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Isaac Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular
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Alejandro Cobos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis amables, recomendables
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tony doc
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Difficult people in the store, great people in the service bay
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Katerine 12
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Jose Manuel y la verdad que excelente servicio , nos ha ayudado mucho con nuestro problema. Me ha aconsejado el neumático correcto, totalmente recomendable Mil gracias por todo
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Juanma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me entregaban el coche a las 18 30 y me confirman que a esa hora esta, son las 20 14 y sigo esperando, puntualidad desastrosa
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
E. José P. Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención del personal excelente. Amable y efectivo. Precios bastante buenos y primeras marcas.
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Rafael Morcillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ve con paciencia, son un poco lentos.
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
P. Sch.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mein Reifen vom Wohnmobil war beschädigt. Der Reifen war nicht vorrätig, wurde aber innerhalb kurzer Zeit beschafft und konnte somit am gleichen Tag noch getauscht werden. Der Preis passt. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und machen einen kompetenten Eindruck. Würde jederzeit wieder dorthin fahren und kann ich somit nur empfehlen. Top!
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Zato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
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Luisa Rodriguez clemente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y trabajo
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos de pablo rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Esther HR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre te atienden rápido y son muy amables
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
paco paesto
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
José Luis Sanz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tenía cita previa desde hacía más de dos semanas para entregar el coche a las 11 y recomendaban que lo dejara un poco antes ( 10:45). Para entregarlo a las 14:00. A las 13:15 aún no habían empezado a trabajar en mi coche. Se le pregunta al que indican es el jefe de taller y me contesta: " aquí trabajamos por volumen y su coche se le entrega a las 14". Pero el coche se entrega a las 14:40. No es la primera vez que recurro a NORAUTO para mecánica rápida o accesorios pero, lamentablemente creo será la última. El tiempo es valioso para todos, clientes incluidos. Consejo: establezcan un control de calidad en sus procedimientos para que, cuando se abre una orden de trabajo, no se deje el vehículo hasta que se termine y se ponderen los tiempos medios de realización de cada actuación para ajustar las citas. No es eficiente que un trabajador comience a revisar un vehículo, se le reclame de otra reparación y deje en la que está para atenderla. Sólo se consigue muchas órdenes abiertas y ninguna finalizada. Conseguirían ajustar las citas para que los clientes no permanezcan en espera más tiempo del necesario.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Mathew Velasco Pinta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Guerra
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me dieron cita previa para las diez horas, abren a las nueve y media, se supone q para preferente, no se pusieron con el coche hasta las doce y media... Al parecer es para recoger nada más, acabe a las dos y diez en algo q emplearon hora y algo, ténganlo en cuenta para no pasar dos horas y media dando vueltas por parque oeste.
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Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Sergio Reina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando Rodriguez Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Javier, como Gabriel son magníficos profesionales y el trato en tienda como los mecánicos siempre muy bueno, además de profesionales en su trabajo. Sin duda seguiré llevando mis coches allí
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Israel Hernández
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudos estafadores y chapuceros, llevamos a cambiar la correa de distribución y me devuelven en coche con la correa de distribución sin ajustar, como se les puede pasar esto? No me explico esto, unos chapuceros encima vas a reclamar y se desentienden del tema. NO RECOMIENDO ni para comprar bombillas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Seila
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No han cumplido con el horario establecido y tampoco han avisado de la demora que tenían. Han tardado una hora y media más de lo estipulado inicialmente. Los chicos tenían más trabajo de lo que el taller podía abastecer.
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Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Ángel Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El encargado del taller d Alcorcon, q se llama Javier, es todo un profesional. Tuve una incidencia y en poco tiempo me llamo y lo resolvió.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, A raíz de tu experiencia, nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible para tratar lo ocurrido. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Pedro Vasconi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encima de que sean eficientes y profesionales, el equipo es muy educado, atento y respetuoso.
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ferbombadil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Javi Arroba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a reparar un pinchazo en una rueda, entrego el coche a las 14 de hoy mismo y a las 17:10 aun no se nada de el, el coche esta fuera aparcado hace media hora y nadie me comunica NADA. LAMENTABLE!! No volvere mas. Ademas habia varia gente en mi misma situacion.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Felix Rodriguez Herranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo muy bien 👌😃
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oliver cristian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio excelente
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Veronica Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Teniendo cita a las 10 de la mañana y entregando el coche a las 9:50, me toca contactar con el taller por que a las 19.00 todavía no me han avisado de que han terminado con el coche cuando se supone que a las 13.00 estaba listo. Me responden por WhatsApp que ha habido un problema; que la llave no ha quedado registrada y que tendrán el coche sobre las 20.00. Son las 20.30 y el coche sin terminar. El teléfono fijo te puedes hartar de llamar por que la centralita la tienen en Valencia (dicho por la recepcionista) y nadie lo coge.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Sofia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No trabajarán mal pero especialistas en hacerte perder el tiempo, lo son. Me dicen máximo una hora para cambiar un intermitente y resulta que estuve esperando dos horas y media. No seáis tan mentirosos, y si veis que estáis saturados decid la verdad y sin problema voy otro día que tenga más tiempo. Ahora desde luego no voy a volver más.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Antonio Fernandez Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan carlos Crespo Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
TheXxrodrixX MAD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raquel Martínez López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gloria del Pilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención
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Luis Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, serviciales. Un servicio de lujo.
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vll pam87
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No digo que el trabajo de los chicos sea malo... Pero teniendo cita a las 10:00 para cambiar 1 rueda y el aceite.. nos han dado el coche a las 13:40, ha sido desesperante. Nos han entregado la llanta super sucia, y nada más salir nos salta la perdida de presión del neumático que han cambiado... Ya lo hinchamos nosotros, que volver en tiempo que tardan se nos pasa el día.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Carlos Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miryam Serrano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
paloma sendin andres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marta Antón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sebastian gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atencion
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Isanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rapidos en conseguirme el repuesto que necesitaba para mi scooter. En 24 horas disponible en tienda Gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Rico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
antonio tena casillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sergio sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alvaro para pedir una bateria y me asesoro perfectamente y con mucha amabilidad
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Loli Cortes peralbo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando Aragón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y asesoramiento, me gusta volver y vuelvo a menudo
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Rafael Acevedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nelu Cenamor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso
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Jose Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose luis Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Andrea Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
octavio P. Viejo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
JUAN SALAZAR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
César Y.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Paula.
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Álvaro Huertas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Pablo Dubbini Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafa Jiménez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
rodolfo de la rubia garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfredo Recamal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose manuel perez rey
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien para comprar
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Maria Angeles Lafraya Puente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis raimundo blazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍 perfecto, se encargaron de todo
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Belerofonte
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia en este centro. Reservo a las 10, algo que realmente es innecesario ya que no sirve de nada. Tienes que esperar la misma cola que el que va a pedir información, lo que hace imposible que te lo cojan a tiempo. Pero lo peor no es eso. Tienes que tener la suerte que el empleado que te coge las llaves lo clicke, si no, da igual la reserva, esperarás hasta que lo que reclames. Y si pones una reclamación debes saber que no les importa lo más mínimo así que os animo a todos a ponerlas, no solo en este establecimiento, si no en todos los que no cumplan.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
José Luis Jiménez Arnaez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Sonia Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para arreglar un pinchazo llevamos 4 horas y encima cuando pagamos salimos y lo estaban arreglando hemos tenido que esperar fuera 20 minutos a que lo arreglaran porque la tienda ya estaba cerrada una vergüenza. Porque no puedo poner cero estrellas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Azahara García Osorio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me habían dado hora a las 16.00h para arreglarme un pinchazo en una rueda y me tuvieron esperando casi 3 horas. Entiendo que hoy era día festivo pero si te dan una hora concreta, es para arreglarlo en el momento o al menos no hacerme perder toda la tarde. No volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
EUGENIO MORALES
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Le fallan los tiempos. Con cita previa aseguraron tiempo máximo 1 hora y se llevó a 2 horas y media. Los mecánicos muy amables .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Esteban E. Martinena Padial
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No entiendo de qué sirve pedir cita previa si para entregar las llaves hay que hacer cola. Cambiar una bombilla de cruce: 29 euros
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Sonia Santos Ferreira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el servicio de tienda, colas para pagar, la atención nefasta y para colmo no son capaces ni de procesar una factura cuando se les cae el sistema, Atención telefónica, no existe,porque no cogen el teléfono y cuando lo cogen se pasan la pelota de unos a otros ... el servicio pésimo, pero te lo cobran bien . La que está en Alcorcon, no la recomiendo para nada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
MIGUEL C.M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche por un pinchazo y me pierden el antirrobo, ahora tengo que ir yo a comprar uno pedirlo, perdiendo mi tiempo por esta falta de profesionalidad. Encima me tienen una semana esperando para luego tener que volver a reclamarlo y decirme que ellos no pueden pedirlo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
alfredo oliveira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Competentes
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Saenz Calvache
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tardaron bastante en atenderme
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alberto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya años cambiando las ruedas y no tengo queja, mejor precio y bastante rápidos. Además, te informan de todo y preguntan que quieres hacer.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Uknown Penguin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me habían citado para dejarles el coche a las 15:30. Me comentaron previamente que tardarían aproximadamente dos horas en solucionar el problema que tenía mi coche. A las dos horas y media, me acerco para preguntarles cuánto les queda para que me devuelvan el coche. Una de las trabajadoras de recepción me comenta que después de consultarlo con sus compañeros del taller, estos le dicen que aún le queda una hora y media porque aún siguen reparándolo. Al extrañarme, me asomo al taller y mi coche no estaba. Seguía aparcado en el mismo sitio en el que lo había dejado dos horas y media antes. Al darme cuenta de que la trabajadora me había mentido, pido hablar con el encargado para explicarle lo sucedido. Este, sorprendido, me dice que ni si quiera me habían dado el precio bien y que lo que le tenían que hacer al coche normalmente no les requería dos horas, sino más, que no sabía porque su compañera me había dicho eso, que estaba alucinando. Antes de terminar la conversación con él, uno de los trabajadores estaba “casualmente” metiendo mi coche en el taller. Finalmente el encargado me dice que no le va a llevar más de media hora. No les pongo una estrella porque el trabajo les lleve más tiempo de lo que me habían dicho, se la pongo porque me parece intolerable que antes de decirte la verdad sean capaces de mentirte cuando lo que realmente buscas es que te solucionen un problema. Decepcionante se queda corto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
norber bla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Wrc1
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Dima Petriv
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
es muy bueno
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Nazarenoesss Ucraniano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio!
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Leonard Diac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Valentin Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miriam Garcia Amo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jesús Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Mara a sido muy buena volveré gracias
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Vanessa Hernán-Gómez Mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jose Jesus Rodriguez Asensio
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Les dices que te hagan varias cosas y cuando te llevas el coche nadie te informa de lo que han hecho, y si te dicen algo lo hacen de mala gana. En fin no creo que vuelva.
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Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Rafa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al público. Impuntualidad con las citas que dan. Me citan a las 11:45 para entregármelo a las 13:45 y cuando le entrego la llave al mecánico me dice que van con retraso y que me lo entregarán a las 15:00 horas. Que si no estoy de acuerdo que me lo lleve. Para que sirven las citas previas? Taller nada recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
David Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención 100% recomendable en la tienda. Trato e información muy recomendable
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Paloma Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Marian Dumitrascu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara y IMAN dos chicas muy agradable me ha atendido muy bien y rápido la nota es mas de 10 que siquie así mucha suerte
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Mihai Smetanca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Xxaliensito _locoxX xd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Juan Fco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien
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ATAIDE CORREA DE SOUZA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Óscar José González de Torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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msvnok
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios servicio rápido y fiable . Los chicos son super amables y te dan todo tipo de información . Especial felicitación a las chica que me atendió hoy 28-11-23 a las 16:00h para revisar una factura y a su compañero Álvaro que me llamo después para completar la información.
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Juan José Navarrete P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atendimiento 100% recomendable
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafa San juan luna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Tasio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me dieron cita de 10 a 11, entregué el coche a las 9,45 h y hasta las 12,15 h no me hicieron la entrega
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Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Marito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
paloma dominguez honrado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Simeón Paris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Silvia Pérez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pepi Rebollo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la rapidez son estupendos
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Garcia Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui aquí porque en el de Majadahonda tuve que repetir un paralelo 3 veces!!!! Tienen muy buenos precios en neumáticos, pero con otro coche, también tuve que repetir el paralelo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Vicente Francisco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 20 años llevando mis coches 3.es verdad que si estás pendiente de los chicos y les animas un poco te quedará de 10 es normal jóvenes cambian de personal cada uno elige su taller el mío es Norauto calidad precio y personal de 10
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
rober “robersk”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial incluso me llamaron para devolverme dinero!!
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Edwin Colmenares
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal de la tienda que vende los servicios es maravillosos, de los mejores que he visto, pero la perla negra de esta tienda es el taller, he esperado desde las 14 horas hasta las 20:30 para que me arreglaran el pinchazo en una rueda, 6 horas y media por un pinchazo, y el motivo, un mecánico perezoso e inepto que no es capaz de solucionar tan simple como bajar una rueda, una falta de respeto total, si me decían que no querían hacer el trabajo, tenían que haber dicho antes y yo buscaba solución en otro lugar, un abuso
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Florin Florin Florea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Johanna
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedi una cita para cambio de aceite y filtros vivo en la sierra....al llegar ahi me dicen que no tienen el filtro por ser sabado a las 15:00h. Ha perdone usted es que yo no se que su proveedor cierra los sabados tarde y usted no ha pedido mi filtro teniendo una cita programada. He perdido dinero y mi tiempo gracias señores...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Sonia Bernardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Belen Ramirez Amo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy me atienden muy bien tod@s los trabajadores y muy buena la atención con el cliente.Lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Altair Eugercios martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Paula, una máquina me salvó ayudandome con el modelo de batería, justo se me murió y no podía volver a casa, hasta me ayudó a llevarla hasta la caja muy simpática y profesional ! Y eso q era la hora de cierre casi 😅
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mihai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Ioan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
anton Klerini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
FLORIN SASU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gema
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sonsoles Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
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Javier Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tomás Álvarez Redruello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
llilli_4554 Gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y eficientes, buen descuento en black friday.
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adrian Toledo Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Miguel Gutiérrez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención postventa. Compré una batería hace 11 meses y se ha estropeado. Me deja tirado a 80 km de casa. La desmonto, la llevo y me dicen que así no vale, que hay que comprobar si carga bien y que para eso les tengo que llevar el vehículo. Pero cómo lo llevo si no arranca? Tras 20 minutos de espera, un responsable se digna a atenderme e insiste en la comprobación. Y como traigo el vehículo? Pues compras otra batería, la montas y lo traes al taller. Genial solución. Sólo tengo que hacer otros 160 km, que se añaden a los otros 160 que ya he hecho. La batería la he puesto en carga en casa antes de llevarla y no cogía carga. Tan difícil es comprobarlo en norauto? Lamentable, y no me volverán a ver por allí
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Deivy Zambrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atención en todo Momento con un Personal Profesional que hace agradable la estadía y Compra.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Paula Ballester
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Miguel Linares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Barba Rayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
josemateo martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Rica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
concha amoros garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy siempre a este centro Norauto a hacer los cambios de aceite, frenos , cambio de ruedas etc… siempre he quedado satisfecho con el trato y la rapidez pero, el día 17 de noviembre fuí con un problema en la OBD y MIHAI me lo supo solucionar con toda la amabilidad y rapidez. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cesar Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a por una simple bombilla de posición de 2 euros y fui atendido por una chica de manera impecable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
César Augusto FERNÁNDEZ GUICHARD
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Talleres con buen servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Yolanda cespedes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marcos Yangua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato nefasto y un trabajo de pena. Venía a cambiar 4 ruedas y equilibrado, con cita previa. Aún así tardaron más de 3h. No contentos con eso hicieron mal el equilibrado. He vuelto para que lo equilibren de nuevo, han tardado mas de dos horas, y me dejan las llantas llenas de grasa. No lo recomiendo a nadie
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Pablo Gonzalez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo mejor la agilidad....precio elevado por un simple diagnóstico con ordenador
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
nicolae varga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La verda muy lentos ,te dan una hora y no cumplen,atencion horrible muy pasotas de todo se nota el poco interes por el trabajo. No recomendado.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Pilar Salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alvaro Bueno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio. Tienen a mecánicos sin experiencia que son incapaces de quitar un tornillo antirobo, y acaban rompiendo la llave sin hacerse responsables. Mal trato del taller, pésimo servicio, nada recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Tommy Vercetti
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde q estan las chicas en los estand de atencion , todo es un caos no tienen la menor idea de lo q venden y te mandan mensajes de q tu pedido ya esta en tienda y cuando vas no esta y no saben como a podido suceder,, intolerable,, porfavor q vuelvan los verdaderos profesionales,, hablo de norauto parque oeste en concreto..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Sara Fernández Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Ángel Sanchez gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gabriel Fernandez fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jeremy Urdaneta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marc Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara e iman las mejores del planeta
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto Mara y Hajar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marcial Heredia Pais
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto con mara muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lucio Palomo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eduard J Mayoral Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este Norauto. Fui con cita a las 9:30 y salí a las 13:30 para una simple revisión de aceite y filtros. Me dijeron que tardarían hora y media... Además, mintieron en los controles validados: Llevé las ruedas en 2'2 y en el informe dice que la presión está a 2'5. Y encima, 196€. Vamos, todo mal. Yo no vuelvo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Ricardo Suárez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucho rato esperando a ser atendido. Confundieron la referencia y tuve que volver a realizar el cambio, no hubo ningún problema con el cambio y finalmente pude llevar el coche de vacaciones con las barras porta equipaje correctas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Alberto Castilla Tercero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención. En el especial a Juan Francisco en mecánica.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
EMIL ANGHELACHE BADEA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Son de 4 estrellas 😊. Estoy editando . Cuando hable con el jefe de taller , creo que es , unos 35 años , 180 altura , pelo negro (no es mecanico) flaquito . Hable con el sobre el asunto de cuantos kilometros necesitaba para cambiar la correa de distribucion . Y al hablar con el se enfado derepente y me dio la espalda . Muy poca educacion .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
nicolas apolo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden muy bien, aveces nos acordamos de las reseñas solo para quejarnos. Hoy tuve una confusion y me cobraron 50 e de mas un cambio de liquido de frenos que no autorice. Fui a reclamarlo y en el momento me lo descontaron, aveces las fallas humanas crean desconfianza pero esta empresa hizo un gran trabajo y no discutio nada. Eso hace que vuelva a confiar en ellos hoy y siempre.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesús Alcalá Carrasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy careros se pasan
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Noel Byrne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
El Chacal De la Mancha
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alfonso Lopez Meco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han tardado 3 horas en poner 2 ruedas de mi vehículo, no volvere
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Claudiu B.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui por un cambio de batería, me dijeron que tardarían 1h, lo cual ya me parece mucho pero decidí dejarlo y darme una vuelta mientras. Acabo de recoger el coche, 2h y 30 min después... Para el colmo desde que recibí el mensaje hasta que ya realmente estaban las llaves en caja para que me den el coche han pasado más de 25 minutos, 25 minutos de pie en el mostrar esperando. En otras ocasiones no he tenido estos problemas en este centro, pero en esta ocasión lo han gestionado realmente mal.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Gustavo Sanchez Prudencio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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jesus sanz gilsanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son las mejores cajeras
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Laura Lasa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Cristina Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José el chico que me atendió increíble, muy agradable con el público, me resolvió el coche lo más rápido posible, un gusto tratar con él, 100% recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
pedro carnicer orueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Bouza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yerai vilar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Javier Sopeña Arias
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y fácil descarga
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ivan serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y muy bien todo correcto
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose frco delgado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
David V
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Patricia Rivas Villamor
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
José Antonio Sánchez Pando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Cómo siempre agradecer la profesionalidad y asesoramiento. Gracias como siempre también a Gabriel.
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Alberto Jose Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jessica muy amable y nos ayudó en todo
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OSCAR VAZQUEZ LOSADA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Jessica, volveremos
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Nicolas Acebedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido son maravillosos, tanto en el asesoramiento como en la atención. Volveré siempre que necesite algo para el coche, y lo recomiendo mucho.
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Jimeno
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina García Tirado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Raul Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pudo ser perfecto pero se quedaron con el descuento que hacen por entregar la batería y se lo quedaron al poner yo una, pero bueno…
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
sergio lozano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que me pasa, no vuelvo mas. Tuerca antirobo perdida. Te dicen que te la dejan en el interior, la guantera, y luego no está. Culpa mía por fiarme y no comprobar dónde la dejaban. No te dan mas explicaciones cuando les dices que no te han dejado la pieza antirobo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Sandra Altamirano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Petro Burykhaylo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ana cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Naomi Manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que alegría comprar 4n Norauto con esta cajera cliente siempre ♾️
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Naruto Namikaze Uzumaki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara es una cajera excepcional con una buena personalidad y muy agradable de pasar tiempo con ella
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Esperanza García Manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En cantadora la cajera Mara asido un. Placer con la amabilidad que me ha atendido
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alber jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me acerqué a montar un gancho de remolque (bola) q supuestamente estaba homologada para mi coche, ( y mejor no cuento lo q me dijo el jefe de taller q se supone q estaba mal, un presupuesto total de 500€ lo cual en la itv no me dijeron nada)fui a la ITV y me tiraron xq era fija y tapaba la matrícula, volví a la tienda y el director muy majo me soluciono el problema muy rápido y sin ninguna molestia, me pidió perdón 1000 veces y me dio cita 2 días después para montarme la homologada. La cita la tenía a las 15:30 eran las 17:00 de la tarde y el coche ni lo habían tocado y hasta q no entré a reclamar no hicieron caso. Total una vez dentro no se a q se dedicaron a hacer xq tardaron dos hora y media en entregarme el coche. No volveré allí ni a comprar una simple bombilla
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Hector Gonzalez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y con un 5% de descuento de bienvenida.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Menor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les pongo 5 estrellas porque ayer me trataron mejor que en ningún otro norauto. Los felicito por la atención al cliente que me ofrecieron, y se lo agradezco mucho.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfonso Ordierez Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le pongo una estrella porque no se pueden 0 Llevo el cohe con cita previa (5.05)para un cambio de aceite y filtros y una pre itv. Me dicen que tardarán unas 2 horas ,hasta hay todo bien. Pues después de 3 hora veo en coche en la puerta aparcado desde hace más de 2 horas preguntando en recepción y me dicen que todavía no lo han tocado porque tienen un problema informático.lo cuál po go en duda puesto que no hacen más que entrar y salir coches.la desvergüenza que habéis tenido de ni siquiera avidar se que mo se podia hcer.tenerme hay toda la puñeteras tarde si avisar.enfin un cliente menos....que teneis
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Mohssine Elimani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen profisional
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sergio ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para un pinchazo me dicen dos horas y acepto, a las dos horas me dicen que media hora más....para no volver....
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Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Mariano Herranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victor Manuel Sanchez Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado muchísimo con un problema que tenía en el coche y el trato de Raúl ha sido genial, me quedó súper contento 😬
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pilar Cancelajbjbjbb
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alberto Hoyas Valhondo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante incompetentes, pides cita telefónica, te marcan un tiempo, te dicen que no hay problema a la hora escogida, llegas allí y están prácticamente todos comiendo, en definitiva 2 horas y media para cambiar dos neumáticos. Estando allí me dicen que uno de los neumáticos traseros tienen un tornillo, perfecto, le pido que lo reparen y su respuesta es que por política de empresa no me lo hacen. Tras abandonar el lugar me dirijo a otro taller y no solo es que me reparan la rueda, en un principio, sino que cuando se disponen a ello, el tornillo no había calado en el neumático, fue algo solo superficial. Moraleja, no vayas a Norauto. Si vais a dar tiempos de reparación por teléfono darlos reales, no digas tiempos cortos para que el cliente acepte ir y luego se encuentre con largas esperas. Pero como ya estás allí, y ya llevas una hora esperando que vas a hacer? 👎👎👎👎👎👎
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
David Crespo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
jose ramom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales me atendieron muy bien y en poco tiempo soy cliente habitual mis 2 coches siempre los cuidan aqui
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Biencinto Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Erazor The freaky king
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a reparar un pinchazo, me mandan un sms con que ya puedo pasar a recoger el coche y me tienen esperando mas de 30 minutos a sacar las llaves del mismo. Había pagado por el servicio completo, en el que te hinchan las ruedas y las regulan, según el informe todo bien, y cual es mi sorpresa cuando salgo a carretera y las ruedas llevaban presiones diferentes. Paso por la gasolinera, las ajusto y la rueda del pinchazo sigue en el mismo estado. Total, he pagado 30 euros para que tengan el coche dos horas y no le hagan nada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Maria Elena Rodrigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La dependientas fueron muy amables y me ayudaron iba con una urgencia en el camino.
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Vicente Tapiador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para compras rápidas y reparaciones rápidas de automóvil
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jonathan Rebollo Castro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes después de un mes con cita para una revisión del coche, después de chequearlo voy y no saben ni lo que hay que hacerle el personal al que te dicen que entregues las llaves.cuando voy a recogerlo las personas que están en caja en este caso una tal Mara me dice que no saben ni lo que han echo al coche que pida otra cita para que me lo expliquen.cuando voy al coche me doy cuenta de que no me han sellado el libro de revisiones.voy a reclamarselo y mi sorpresa es que me dicen, ella y el encargado Gabriel que no están obligados a sellarme el libro.El trato recibido ha sido pesimo no lo recomiendo para nada llevar el coche a este taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La etiqueta medioambiental en cinco minutos ha sido un fantástico y un sábado por la mañana que Correos no abre
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Pérez Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por todos los trabajadores. Especial atención a las chicas de caja. Me buscaron referencias y di mucho la lata y con una gran sonrisa en la cara. Se agradece mucho la ayuda y las ganas de trabajar. Gracias y mantener este personal. Un saludo. Volveré sin duda.
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Davidmatu23 Davidmatu23
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
VICTOR MORENO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Daniel Romano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta como siempre
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
celia García Prendes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel nos atendió de maravilla. Me ayudó a elegir cadenas para mi coche y resolvió todas mis dudas. Muchas gracias!!
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javi Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge González Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Abel Núñez Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ethel Geldres Vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fabrikus F
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Aluismar Yslandia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo muy bien. Gracias
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Giordano Bruno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un poco caro en lo tocante a las piezas, comparando con otras tiendas o web. He subido una estrella debido a que el precio es cierto que comparando con otros sitios web es más elevado, pero hay que tener en cuenta que es una tienda física y puedes ir a reclamar con facilidad si el.producto no fuera el esperado. A parte que las marcas que venden (incluyendo la propia) son de buena calidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
paula cordeiro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jesús Moreno Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ramiro López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ivan Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Judith Crespo Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de ir y están echando el cierre a las 20:15...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. Los dias festivos tenemos horario de apertura a las 10:00 y de cierre a las 20:00. Disculpe las molestias. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
David Martin del Yerro Casanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto García Amoriz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Eva me han atendido muy bien y han conseguido que me cambien la batería rápido
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Be H.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de servicio y trato. 10 estrellas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sahila arroyo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Patry
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de todos los profesionales de norauto. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran taller y muy profesional, si detectan algo te lo indican sin problema
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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G T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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drakarGD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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sergio muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y profesionales
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Jose Antonio Muñoz Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Marisol Morato Lastra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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maria carmen morcillo muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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David Esteban Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Juanjo Guerre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Javier Martín Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Raúl López Carriles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jennifer Torres Masón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Miguel Nombela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Sara Durango
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Antonio Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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bryan martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena
Daniel González Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Tomás Ayuso Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo geniql
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Juan Manuel Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Angel Sanchez Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Juan Fernando Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jeronimo Socorro cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de primera como siempre
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Ivan andre Falcon Pierola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena actitud y buena atencion
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César Parro Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy, muy buena atención. Son unos profesionales impecables.
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ROBERTO Rodriguez Barcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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María Antonia Contreras Gat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Francisco Javier Moreno Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
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Sión Mara Giménez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención al cliente genial, en concreto Mara que fue muy simpática y me ayudó en todo momento!
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Reme Guzmám
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara. Me parece majisima te Dan ganas de comprar muchas veces y que te cobre ella claro
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Beatriz Torralbo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La cajera mara muy amable, me atendió perfectamente y muy bien.
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Jr8 Dope
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable .
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Merche Lopez Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Ignacio Herranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención fenomenal! Muy recomendable.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ricardo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Lourdes Rodriguez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos cedeño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Moises Corpa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No pienso volver a Norauto. Pedí cita para cambiar los calentadores del coche y me dicen que lo lleve a la 13.30. Me atendió Ramón Jesús, que fue quien me presupuestó y recogió las llaves. No supo decirme hora de finalización asi que bueno, me fui a comer y hacer compras. A las 16.30 paso por delante y veo que sigue el coche en el mismo sitio. Entro a preguntar a Ramón a preguntar si han hecho algo o qué ocurre. Me dice que un momento y espero unos 15 minutos y entra y me dice que lo van a meter, a lo que le pido explicaciones que que está ocurriendo y no sabe que decirme, me da largas, me contesta mal y se va diciendo que tiene cosas que hacer dejándome con la palabra en la boca. Una vez pasa esto me voy a pedir hoja de reclamaciones y viene una encargada llamada Paula, que me dice que va a ver qué pasa. Al rato viene y me dice que siente lo ocurrido y que se encarga ella de las gestiones. Me dice que resulta que no tienen las piezas y que vuelva al día siguiente y me hace un descuento. No entiende que recepcionen un coche sin comprobar la disponibilidad de los recambios, que no sepan dar hora de finalización y menos aún la mala educación y atención de este hombre que dicen que lleva mucho allí, pero que no sabe ser correcto con los clientes. Me citaron para llevar el coche al día siguiente pero no pienso volver nunca mas a Norauto porque han perdido mucho en calidad y atención al cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
jesus Ayuso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Soteras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Camacho Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a realizar la revisión del vehículo y un trato genial en taller, me atendió José Manuel .
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
BORJA SUAREZ OLIVEIRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cesar Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Irene bueno sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Estrada viana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he quedado sin carnet y estaba buscando un patín para el tiempo que esté sin el. Entre en Norauto Alcorcón y vi un Xiaomi Pro 2 por 291 euros a muy buen precio teniendo en cuenta que en Decathlon o MediaMarkt está por los 500 euros. Les pregunté por el y me dijeron que era nuevo y estaba a ese precio por que era el último de exposición. Finalmente me lo llevé y lo dejé cargando en casa. Cuando lo encendí sonaba un pitido en la pantalla y llamé a un servicio técnico en Fuenlabrada para ver si eso era normal y me dijeron que si, que al ser nuevo había que terminar de configurarlo y ellos lo hacían por 5 euros. Se lo lleve y eso se configura con una aplicación en el móvil y de momento ya me dijo el chico, esto no es la pantalla original del Xiaomi Pro 2, es de otro Xiaomi. Luego al moverlo me dice, esto va frenado. Se pusieron a verlo y el disco trasero estaba doblado, la horquilla delantera también, le faltaba el guardabarros, las 2 ruedas pinchadas, me dijeron, vete a cambiar esto por que no es nuevo. Fueron muy amables y me dijeron, por si te ponen algún problema te vamos a sacar un presupuesto de reparación en papel de las cosas que hemos visto, para que se lo enseñes. Solo de cosas que vieron a simple vista, me sacaron un presupuesto de reparación de 164 euros. La tienda se llama Movido en Fuenlabrada, os la recomiendo si tenéis que llevar un patín a arreglar, fueron muy majos Me vendieron un patín como nuevo y debía tener más kilómetros que un taxi. Me intentaron estafar en toda regla. Compras un producto y lo último que te puedes imaginar es que te pase esto en una empresa a nivel nacional como Norauto, pues si ya ves no te puedes fiar de nadie. Les lleve el patín y se lo comenté a la cajera, fue a llamar al encargado o jefe o lo que fuera y aun me decía que era nuevo de exposición, claro no va a decirme que me habían intentado estafar. No sé cómo pueden intentar colarle a un cliente un producto usado y muy averiado por uno nuevo, es para denunciarles. Pero bueno como tienes 15 días para devolverlo, dicen lo mismo con suerte no lo prueba en 15 días y ya no lo puede descambiar, vete a saber. Finalmente me devolvieron el dinero y le devolví el patín. Esta es mi experiencia con esta tienda de Norauto, no recomiendo comprar aquí absolutamente nada, yo no volveré jamás.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
ivan Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jose Luis “Jolulolo”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ramón Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adry 93
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Atsa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Luis Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Agudo Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vanessa Martín Durán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sheila G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Conde Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Meglie Ioan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo Bentancor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sonsoles parras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Pizarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Villada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tara Tara Tara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón es una maquina excelente tio y un profesional como la copa de un pino, doy las 5 estrellas por su atencion
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lucky V Bastard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Máquina Ramón
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alfonso rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, muchas gracias a Jessica
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David Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Pedro Bp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y rapidos
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gesimass100
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Dani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
yeremay suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
yaiza marchante alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, atención al cliente muy muy mala, sobre todo de una chica con moño alta, súper malos tratos, mirándote por encima del hombro se te quitan las ganas de venir a comprar aquí por gente como ella.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Carlos Rubio Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfonso Tarancon Rodriguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ojo con ellos, ya me ha pasado dos veces. Facturan cosas que luego no hacen y si no estás listo, intentan cobrarlas.
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Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
cristina casdel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Carlos Perez Castelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto Pastor Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Víctor Tomé
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
TheJavicod diaz salvador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien. Volveré
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Leontin Luput
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Grecia soto chavarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Leticia Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y me resolvieron un reventón en la misma tarde.
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Alejandro López de Porres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Maryam Smini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper agradable y maja
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Ramiro Bellver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Beltrán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
joel motos hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
lorena aznaran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico
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Ivan Urroz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien, muy simpáticos y la compra web muy recomendable por el % descuento.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carolina García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JOSE PEREZ LARRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Enrique
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Hector Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ariel Tapanes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel de los Santos Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
hugo martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marisol Ureña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La chica de recepción/cajas es muy agradable pero si tenéis esperando a la gente 40 min sólo para entregar las llaves del coche diría que da al traste con toda la percepción recibida de la atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
elisa sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tania G. S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos siempre.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eugenio Carrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maricarmen Cañas Melero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me an atendido muy bien y muy agradables muy buena gente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
francisco, hidalgo solano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un personal atento y ayudando siempre,volveremos
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daniel larios lerin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jose Martin Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
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Luis Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Rita Roldán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Esperanza Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Antonio Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio eficiente. Muy amables.
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andres angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Noa K
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención genial en caja por parte de Jessica
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RAQUEL Reichel9965
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
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Carolina López Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
FRANCISCO roa gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace algún tiempo que no lo visita a,y he podido ver que han mejorado en general, tal como exposición, colocación, atención y en especial en caja, esta vez no he necesitado nada de mecánica solo compras y he salido satisfecho.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Egido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Esteban Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Media hora para hacer una simple pregunta sin criterio ninguno a la hora de atender información cita previa u otros conceptos debería ser por orden de llegada.. al final me he marchado mucha gente dando vueltas por el recinto y nadie resolutivo falta diligencia y profesionalidad no vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Javier Millan Vaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alejandro Melgar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, sitio recomendado!
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Jesús García García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Maria Gabriela Cruz Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Nerea Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi Norauto de confianza ✨ sobretodo Eva, es un encanto!
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Luis Carlos Silva Dias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 y asesoramiento de 10 ! Volveré sin duda!
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Daniel Zapata Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Félix Culebras Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Oscar Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Inmaculada Fdez De Tejada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Abdel Malik Ekbal
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco profesional
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
carlos cobo cobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Ivan C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Muy atentos. Me atendió Ramón.
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David Vedia Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón, una persona genial.
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VALENTINO MORINI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Su trabajo excelente
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Eduardo González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El operario Ramon me ha atendido muy bien y con buenos conocimientos
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alberto zapata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Fernando López Barroso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Pablo Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables todos los empleados.
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Ruben Villajos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con norauto de parque oeste !!
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Dani Dani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del jefe taller Gabriel dándonos solución a un problema que hemos tenido y del equipo de Norauto se puede considerar como muy buena
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ELISA VM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Todo perfecto
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Sergio Fernández Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
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Angel Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfonso Benito Hontoria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No recibí mensaje de fin de trabajo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Joel Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trató por la venderá Eva
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando Acuña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ramón espectacular
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Ruper
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nada que ver con el de Leganés en cuanto a atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jony pekeño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandra Espín Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en caja por parte de Mara. En taller todo perfecto, como siempre, rápido y todo muy bien hecho.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Ocp
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio y buena atención.
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Christopher Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Viejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien. Pago rápido en caja.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
adri 7675
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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ByCris XD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Nieves Cabanillas Vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable de Eva,es de gran ayuda.Excelente atención
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Marta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Eva por preparar nuestro pedido Web! 😁
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jose luis arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
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Eduardo Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adri Rubio Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Antonio Poza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
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Pablo Rodriguez Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y smable
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Alicia Garcia Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por de Mara
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Juan Manuel García Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
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Berta Mourelle Lema
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor la atención de Mara. Gracias. Volveré
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Ramon Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Tipil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Laura Sanchez Grande
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Torres Tejada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rocío San José
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula y Gary más gente así porfavor
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Piedad Del Cerro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
marijose Ruiz galvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto como siempre
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Paula
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Busto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos de calidad y a buen precio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
mrlucas666
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Mara y Marua. Encantado, como siempre.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Blanco Dorado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y a buen precio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mario BELLIDO FRANCES (JTALLER2001)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Aitor Muñoz Aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, Ramón me ayudo mucho para conseguir los recambios necesarios de mi coche
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Javier Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Castellanos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
sencillamente lamentable... será la cuarta vez que acudo incluido el día de la instalación. se me ocurre pedir presupuestos para cambio de discos y pastillas me ofrecen por teléfono una oferta con varios componentes del cual elijo a mi criterio, ¨si , si sin problemas , no se preocupe¨ , -genial, pues adelante. me avisan que durante los próximos 200 a 500km me sonarían un poco. Hago 800km x mes llevo 4 meses con el ruido, 3 visitas, el verano de por medio (unos 2500 km mas).en una segunda revisión por lo mismo ya se escudan en que si sigue sonando debería cambiar los discos y pastillas del otro eje( pero si están nuevos). asombrado me voy con mi ruido de vacaciones. vuelvo con mi ruido ya anestesiado , les comento que los componentes instalados no son los que me ofertaron ( que es por lo que fui, si no los tienes ofértame otros , no pongas lo que te de la gana sin consultar), pero que me reparen ya el ruido, vaya mala suerte ,rompen una pieza del kit de frenado que no tienen, ¨hay que pedirlo, en 40 min esta aquí que lo trae ¨la furgo¨ ,esto me dice el mecánico, otro me dice que hay que pedirlo no saben cuando ni de que forma... total que me tengo que marchar ya no con el ruido anterior sino uno peor , muchísimo peor. para mi un DESASTRE, acompañado de mala suerte y malas actuaciones. Una cadena de talleres como esta no deberia titubear en este tipo de incidencias reiteradas de poca embergadura . EL CLIENTE NO SE MERECE ESTO!! CONTINUARA... PD: la pieza rota no alcanza ni los 30€ puede que ni a 20€. SE ME OLVIDABA ,OJO CON LOS VEHICULOS, SON PARTICULARES NO SO PARA PICAR RUEDA EN EL PARKING , AUNQUE LES CAMBIES LOS NEUMATICOS.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
José Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara, la chica que está en la caja, es muy pero que muy amable y atenta. Más personal así por favor!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raquel Aparicio Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Maura me han atendido estupendamente.
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Possible Sports
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo de Juan excelente. Se me encendía la señal del motor y el coche perdía potencia y nadie sabía decirme por qué. El único mecánico que ha desmontado pieza por pieza todo el motor hasta que ha dado con que el filtro que me instalaron hace tres días estaba roto. Esperemos que el problema esté solucionado.
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Angeles Sancho Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Mara y Jose y los dos fueron muy amables
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Javier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2 horas para cambiar 2 ruedas.lentos e incompetentes no vuelvo mas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Alejandro “Prisionero”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo a buen precio y calidad
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eduardo Parra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Diego Sanchez Frias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
alejandro cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy amables
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Santi Rebollo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable en el trato. Me ha ayudado mucho
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Domingo Serrano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Puedes adquirir material para el coche con cierta facilidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Roberto Palacios
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, voy por un cambio de ruedas traseras me citan a las 16 :00 me dicen que el tiempo que tardan en cambiar las ruedas es de 1hora, despues de recojer el coche noto que tiene un ruido en la rueda trasera. Regreso al centro pregunto por el responsable llamado IVAN y me contesta con malos modales, como molesto.A los 10 minutos se hacerca un trabajador llamado AITOR y me mira el problema y ve que me an montado unos tornillos que no son de mi rueda,lo cual tuve que perder toda la tarde.Yo pense que este taller tendria mejor sevicio, per a dia de hoy creo que me pensare en volver mas .UN SALUDO
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Roberto, nos informan desde el centro que ya se han puesto en contacto contigo para resolver la reclamación. Sentimos las molestias y un saludo.
Cris
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. A parte de esperar 5 horas, cuando nos ponía la entrega en mucho menos tiempo, pedimos que nos guardarán la rueda que iban a quitar ( lo apuntaron y lo repetimos una segunda vez ) y estaba en buen estado, y a la hora de recogerlo ni siquiera la habían guardado. Estuvo el coche 1 hora parado sin que nadie le hiciera nada, tuvimos que preguntar a ver qué pasaba y había que cambiar las pastillas de freno, pero no fueron capaces de llamarnos ni decirnos absolutamente nada. Después de quejarnos y hablar con el encargado,por fin nos dieron el coche. Deja mucho que desear para ser una gran cadena. No volveremos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
marisol Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, después de 5 horas esperando para el cambio de 2 ruedas, nos tenemos que acercar a los mecánicos para preguntar que estaba ocurriendo. Nos comunican que las pastillas de freno no están en buen estado y por eso no montaban las ruedas…. Pero nunca se molestaron en llamar y comentarme lo que pasaba, sino nos acercamos a preguntar, el coche se queda ahí 5 horas más… Finalmente las montan en menos de 2 minutos y nos entregan el vehículo. Para colmo, perdieron la rueda que previamente habían anotado en recepción y se volvio a decir en el taller, que quería conservar. 5 horas de mi vida pérdidas… ¡Vergonzoso!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Javier Sánchez O'Mullony
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Violeta González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal calificado. Buen trato y seriedad en su trabajo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Emilio Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Borja Ruso prados
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La gente del mostrador muy agradable y educada, los mecánicos, en un cambio de pastillas 3h…
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Sergio Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
claudio stere
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una porque no puedo menos pero no se merece, hoy he ido a que me hagan el paralelo y habia 2 coches x cambio de ruedas me dijo el tio q tenia que esperar 3 horas pero vamos que no habia nadie en la rampa de paralelo y siempre ponen pegas la ultima vez lo hice con ellos hace 3 años y me lo hicoeron mal tuve que ir 3 veces para dejarlo bien son vagos que no puedo con ellos encima dice que estancon medio trabajadores por ser fiesta habiendo alli unos 5 al menos siempre pasa lo mismo no se si a alguien mas le pasa esto o solo a mi, gracias norauto por tener estos empleados
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Aurelio Pastor
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Guido Centesimo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Costy Gorghiu
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de ruedas, equilibrado y kit seguridad en menos de 1 hora. No me lo esperaba, en anteriores veces muy mal. Atendido por Mara, muy amable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
hugo alvarez amaro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro una batería para la vivienda de mi camión y resulta que está defectuosa. Se inventan una cláusula que no pone en ningún lado para no cambiármela Atención lamentable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Miguel A. Maroto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María me atendió muy bien me solucioné el problema y además me dio un folio de papel para poder rellenar el líquido de parabrisas en mi coche sin tener que tirarlo fuera fuisteis muy amables y por eso lo reflejo aquí
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paco Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal es exquisito. Y el trabajo perfecto. Encantado 100%
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Dopazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
romulo jeanpierre amenabar zender
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
patricia bueno garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raul Almarza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita a las 12 para cambiar una bombilla. A las 14:15 me devuelven las llaves sin cambiar la bombilla. Me dices que tienen 8 coches delante. Entonces, para que sirven las citas? Norauto es un Fraude.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Manuel Coca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel nos atendió de maravilla Es un vendedor excepcional Nos aconsejo muy bien según lo que necesitábamos y no le importó el tiempo que tomo en asesorarnos Gracias
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Domingo moran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jose Manuel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención , profesional y amable de 10
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Valiente
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen lugar ya q por la aplicación se reserva rápido y no hay problema. Pero no le pongo las 5, por dos cosas. Se pasan de tiempo y eso que tenía reserva, a las 11 (lo deje a las 10 y 30) y a las 12 ya podía pasar a por el segun el servicio. Acabe recogiendo el coche a la 13 y 30. Y luego tenia un descuento del 5% y no me dejaron aplicarlo haciendo alusiones a q los pedidos online no se aplicaba. No lo ponía en ningún lado del mail. En fin servicio bueno pero a mejorar en atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Javier Gismeros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Mara en la caja y como otras veces que he venido su atención es excelente. Me ha solucionado el problema y ha sido súper simpática y agradable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafa P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente, y excelente y rápido montaje de las barras.
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Pedro Pablo García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre muy profesionales, dando explicaciones claras de las tareas a realizar en el mantenimiento y terminando el trabajo en el tiempo estipulado. Muy recomendables.
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Felix Arboledas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Richard Daniel García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Susan R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Fernandez de Cordova
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Los trabajadores del taller trabajan duro y bien .Mejoraria cuando llegas a la parte de atrás para entregar las llaves uno ,no sabe muy bien donde tiene que entregarlas y terminas metiéndote por el taller preguntando a varios mecánicos a ver quién se hace cargo.Por lo de más, contento precio ,rapidez, calidad.Repetire.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Roberto Sanchez Aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido grabriel muy profesional mejor imposible
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Valtierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria me atendió muy bien y fue muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Kristofer Mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue muy buena me atendió Ramón que resolvió todas mis dudas y quedé muy contento con el trato y las matrículas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Garcia Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Antonio Fernandez Valles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo correcto tanto en tiempos como en precio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Tranchez Martinez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Juan Manuel Gomez Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto y muy rápido.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yassin Bougrina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no me deja darle cero, pido una cita para el cambio de aceite, me lo cambian, pero me pierden todo los tornillos de la tapa inferior del motor, de verdad he tenido muy mala experiencia con el de Nassica y ahora con vosotros, de verdad dejar estropear los coches de los clientes y dejar de contratar aprendices que lo que hacen es destrozar los coches, será la última vez que voy a un Norauto. ❌🚫
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Guillermo GOT
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La verdad es que mi experiencia no ha sido buena. Pero cita previa para cambiar 2 neumáticos y tener vida sirve de bien poco... tardaron como 45 minutos en empezar con mi coche y otros 45 para cambiar 2 neumáticos. Eso unido a intentos de venta cruzada que me tocaron un poco las narices, la verdad. En fin que barato sí pero el servicio regular
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Jose Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara la recepcionista de taller, atencion de 10, trato de 10
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Ángel Catalán Cardons
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara, la chica que me ha cobrado es un encanto, súper amable, simpática y sabe hacer muy bien su trabajo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lydia Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico joven de recepción ha sido muy resolutivo y amable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Ballester
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Majísimos, muy rápidos y el taller muy ordenado. Da gusto
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rixi pubg mobile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Gabriel, Mara y Marua. Muy amables y con mucho sentido de la empatia y del habla, ademas de sensatez a la hora de actuar, atenderme y hablarme.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizado información, operativo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rosa Garcia Caro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial..super bien..me atienden siempre de 10. Los chicos del taller m avisaron de una incidencia a la que no había dado.importancia y la tenía...muchas gracias x pensar en mi seguridad.Ana de cajas es superbamable,y resolutiva,m ha atendido excelente.en general estoy muy muy satisfecha
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Wekimili A.M.C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable! Me ayudaron a subir los productos al coche
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Angel Ovejero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, eficaces y amables.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Catalina Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusto mucho la atención y el trato
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ORV Proyect Manager
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno. Atentos, profesionales. 100 x 100 recomendable
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Hernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para que te cambien una batería que tardan 15 minutos no lo hacen si no vuelves otro día, con cita, porque tienen mucho trabajo. Vale, comprendo y acepto. Resulta que vuelvo al día siguiente con mi cita a las 12pm. y me dicen que hasta las 16h puede que no me lo entreguen! 4 horas????? Motivo: que tienen muchos coches por delante. ¿Entonces para que dan cita? Presioné por la trastada que me hacían y por fin casi 2 horas más tarde, arto de dar vueltas andando por Parque Oeste, por fin terminado. La gente de la tienda muy agradable, el chico que me habló del taller un arrogante y la organización fatal, no es justo que tengan tanto tiempo a la gente esperando para algo que no se tarda nada y está programando con cita Veo que le ha pasado lo mismo a mucha gente. Que pena no haber leído antes las reseñas para no pisar por allí.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Jose Luis Martín valle
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita de unos neumáticos. Me llaman el dia de la cita diciendo que no le llegan y me ofrecen unos más caros al mismo precio. Lo compruebo en la web de Norauto y sorpresa, son más baratos. Conclusión, intento de timo y pensar que soy tonto o algo así. Nunca más
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Paco Asis
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ANTONIO MARIA MANZANO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no puedo darle -10!! Soy de Cáceres, la noche antes pinche y el problema era que no tenía la llave antirrobo, por lo que la grúa me dejó el coche en la puerta de Norauto. Me presento por la mañana y le expongo mi problema, que por favor me lo miren que necesito estar esta noche en Cáceres, cual fue mi sorpresa, que viene el encargado a hablar conmigo y me dice que lo siente, pero que no puede perder 3 o 4 horas en quitarme un tornillo. No son personas, no todo vale, hay que ponerse en el lugar del cliente. Para información de Norauto, me llevan el coche a Pozuelo, me quitan las dos ruedas delanteras, con sus dos respectivos tornillos, cambio de rueda y alineado, y no llegan a tardar 1 hora!! Falta mucha profesionalidad y empatía en NORAUTO. NO LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Esther
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vas para intentar cambiar una rueda reventada y con la que no vale la llave antirrobo del coche, olvídate. Según ellos no tienen nada para arreglalo, es muy complicado, necesitan muchas horas y operarios para ello.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Francisco Albaladejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que me atendió fue muy amable,se preocupó por solucionarme el problema y puso mucho interés.Volveré seguro a Norauto de Alcorcon
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Veronica Vero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Juan Bautista Paramio Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Barrios
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He asistido tres veces en el último año y en total la abre asistido por lo menos diez veces. En cuanto a mecánica un poco lentos pero bien. E comprado alguna cosa que solo venden por Internet y la recoges en tienda o te la mandan a casa. En cuanto al trato de personal bien. Tienen buen servicio. La página web demasiado sencilla y escueta deberían currárselo más. Por lo demás bien ni contento mucho aparcamiento alrededores al ser un polígono y está muy bien
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Valerio Reyes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo fui a cambiar la bateria y no tardaron demasiado.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
dani perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen perder el tiempo a pesar de tener cita previa, aunque eso no es tan malo comparando con la poco educación que tienen en el trato.horrible
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Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Ignacio Rodríguez Navarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marta Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Bueno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y con mucha profesionalidad
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Luis Fernandez Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo Agüero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dayana Naranjo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rápido. Fui a cambiar los limpia parabrisas. Aunque debería de ser gratuito si los compras allí. Debería de ser una cortesía del establecimiento. Como me suele pasar en Estados Unidos. Obviamente es España. Pero tenerlo en cuanta.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Calvo Salinero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Víctor Sáez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
V R “VRC”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables, buenos profesionales
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rianda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amable personal.
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Juan Duran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana como en otras ocasiones he visitado Norauto Alcorcón, para en este caso poner unas ruedas y como otras muchas veces me encuentro a la Sta. Yessica en la caja de pago y como en otras ocasiones me ha sorprendido su amabilidad y profesionalidad a la hora de atender, no solo a mi "a todo el que pasa por su caja". Empleadas así dan prestigio a un establecimiento "cuidenla"
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Fernando
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de un incorrecto montaje en uno de mis coches, vuelvo con otro vehículo para dar otra oportunidad y aunque les avisé del error anterior... para que procurasen no volver a equivocarse...me toca volver por ya que me han colocado un neumático al revés es decir inside hacia fuera. Todo el mundo nos equivocamos, pero dos veces!!! A parte del tiempo que me hacen perder. Buena política de calidad... en fin no vuelvo. Se lo ha ganado ustedes sólitos. Y no será por dar una segunda oportunidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Hicham El Allali
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
nblasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Laura López González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable. Gabriel atiende de forma rápida, eficaz y con un trato muy amable. Personal muy cualificado con quien dejar tu automóvil.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Talavan Abril
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lazaro Sierra
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Pilar Espin Exposito
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se me fundió la luz de unos de los faros del coche ,y lo lleve en domingo ...fui a las 12 de la mañana y me dieron cita para las 16 ...salí de allí a las 18 de la tarde ...no es normal que para el cambio de una bombilla este dos hora allí esperando,desesperante.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Ana Isabel Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
El Miguélez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Javier gonzalez herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se entregó el producto en el mismo día de la compra con bastantes días de antelación a lo avisado.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Guillermo Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 y super simpatic@s. 100% recomendado. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Hiran David Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atencion de Jessica lo mejor y el servicio de primera muy contento en general
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isabel isaac juarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente deja mucho que desear. O a lo mejor es que di con uno que tenía mal día o estaba cansado. En fin, buenos productos pero es mejor buscarlos tú mismo o eso me dieron a entender.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Juan Antonio Camara Checa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jesús Morgado Lázaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y explicaciones muy ajustadas a la avería sería del coche. Lo recomiendo como taller.
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Víctor Manuel Pérez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene CASI todo lo que se puede necesitar para los vehículos
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Alberto Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima malísima creo que solo intentan sacarte el dinero. Hace unos días pinche el coche en la A5 me salto testigo pare y aún tenía presión me acerque a Norauto el sitio más cercano llegue con la presión baja pero el neumático bien me fijé y tenía un clavo pequeño en la banda de rodadura nada fuera de lo normal.(4 neumáticos Michelin instalados en Norauto 2 meses antes y 1500km recorridos) porciento el cual me dieron 2 veces el paralelo lo dejaron peor que cuando fuy con neumáticos gastados y la escusa que tenía que cambiar unos tornillos que estaban pasados. Finalmente me icieron el paralelo en mi pueblo perfecto a la primera y de mecánica todo correcto 😮. El caso llegó a Norauto espere desde las 18:20 asta las 21:15 para un pinchazo pero bueno no tenía cita puede ser entendible. Me llaman y me dicen que no tiene reparación la solución cambiar la pareja de neumáticos 1 no es recomendable. Me quedé flipando y sentí que me querían estafar por no discutir le dije que porfavor solo quería reparar el pinchazo firmando un papel ya que era un pinchazo de risa y me dicen que la única solución es eso o sacar el coche yo decidía asik les dije que le sacasen fuera pero que le enseraria como se repara. Entre dentro de la tienda Norauto compré un kit repara pinchazos 5 euros me tiré al suelo y lo repare en la misma puerta. Neumático perfecto sin pérdidas y 2 min en el suelo. Pésimo por parte de Norauto o estafadores... Quizás quería mi pareja de neumáticos para el 😂
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Angel Sainz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Randy Gonzalez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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oliver de lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente, la chica de la caja un trato genial.
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Juan Carlos Casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hipnotizzed
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Van dos veces, no una, dos, que ponen neumáticos, encargas, como es lógico y natural equilibrado y paralelo, te lo cobran y o no lo hacen o lo hacen mal. Luego vas a la ITV y te dicen que las ruedas están mal montadas y con desgaste anormal o por dentro o por fuera, que no solo vas en riesgo sino que no pasas la revisión y ale, a cambiar la rueda, a otro Norauto? Dos veces, no una. Dos. No va a haber una tercera. Lástima no tener la factura, porque la denuncia iba a ser de las que salen en la tele. Pero es que en el mismo Norauto, hace ya muchos años, me cambian unas llantas y se dejan una rueda sin poner un tornillo que se transroscó y no dicen ni mu. Y eso es lo que hay. Si tienes aprecio por tu pellejo y no te quieres jugar la vida, piensatelo bien y revisa bien todo lo que te hacen o no hacen, porque es una vergüenza como se trabaja.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Carlos Gold
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia, servicio pésimo, si hubiera una calificación por debajo de cero se la diera. Les tuve que meter hoja de reclamación, precios no coinciden con los productos ofrecidos, vas a caja y te cobran otro precio al promocionado,solo excusas no disculpas no compren, no hagan servicio allí. No lo recomiendo... puse una estrella porque no me deja poner ninguna.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Jose Maria Lozano Vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el personal, atención de 10
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Carmen Blázquez Jarabo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
10 sobre 10
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Juan Antonio Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una buena y rápida atención
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José Fernández
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
David Palacios
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alberto Darío Sabina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron bien y rápido. Nos atendió Jose, que fue muy majo y simpático.10/10
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Carlos Luque Díaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He montado dos ruedas Michelin y me doy cuenta que tienen 4 años de antigüedad
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Andrés Maeso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cobraron, por diagnosticar que tenía fuga en aire acondicionado, no me dijeron donde, después de gastar 1500€ en unas llantas, si cobras por no decir donde está la fuga, mal.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Ana Florido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo compré una batería y la chica muy agradable
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Huraldo De La Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen sitio
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juan carlos alonso gonzalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Nacho Gamoneda
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Escaso personal
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Miguel Angel Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quedé sin aire acondicionado en plena ola de calor y saliendo de viaje esa misma tarde. Les conté la situación en Norauto de Parque Oeste y a pesar de todo el lío de trabajo que tenían, solucionaron mi problema. Muchas gracias a los chicos del taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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marje
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
vcg carnimora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención rápida y profesional. Y en especial la serorita Yésica, en Caja, por su amabilidad y simpatía.
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Silvia Contreras Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Raquel Rodriguez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta, han sido muy amables.
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Víctor Santos Taboada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Francisco Hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jose Andres Gomez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Stefan Narcisa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el trato son muy amable 😊 y el trabajo de calidad
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Antonio perez leon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 11.30, a las 12.50 aún seguía el coche afuera sin tocarlo, era para cambio de aceite, me fui a hablar con el responsable de taller, y le dije que como estaba todavía el coche fuera y le pedí que se pusieran ya con el, y me contestó que a pedir me fuera a la caja. En fin como no es la primera vez no merece la pena seguir, con no volver todo arreglado. Saludos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Jorge Manuel Moruno Sancho
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato de la recepcionista es bueno, fue amable y eficiente pero tenía cita a las 8 de la mañana, dejé el coche y en la web dicen que te cambian las ruedas en una hora, estuve observando desde fuera y hasta las 08:50 no tocaron el coche y me lo entregaron a las 9:30 cuando tenía que haber estado listo a las 9:00 y ni una disculpa ni nada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
david granados roldan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
J.M. Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpática la chica de la recepción, un trato impecable!! Han sido rápidos son muy profesionales
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Isabel Jaén Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido y por la rapidez.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
E W
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, Me pueden aclarar para que sirve la cita previa? ¿Es para que hagan "todo lo posible por evitar las esperas de los clientes"? Tal vez deberían informar de que tener cita previa a una hora en concreto no es para que atiendan a esa hora en concreto sino cuando les surja. Pero con esta información yo ya decido si me interesa esperar más de 4 horas o me voy a otro taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
SERGIO PEREZ ROMERA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Iman, Nertor y Gabriel me han tratado con mucha amabilidad, está tienda funciona de maravilla. La recomiendo un 100 por 100.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Guillermo Gonzalez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tenía un pedido de unos neumáticos reservado por web, al llegar me toca esperar 15 minutos o más cuando había 4 o 5 personas por el establecimiento sin hacer nada... solamente había un hombre atendiendo y los demás charlando y mirando. Menos mal que solo fue ir para recoger un pedido ya reservado...si tengo que esperar a que me montéis los neumáticos aún sigo allí esperando
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Viky Campos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Beatriz Rodríguez Morles
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Javier Abades
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Ricardo V.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche a cambiar dos ruedas traseras y hacer paralelo. Cómo en otras ocasiones vas con cita previa y hasta una hora más tarde no empiezan con el coche. Terminan de montar las ruedas y llega el chiste. Te aprietan las ruedas con pistola a muerte INCLUIDO EL ANTIRROBO y luego pasan la dinamometrica, como si eso sirviera de algo. Evidentemente si la pistola da cerca de 300 nm, la dinamometrica a 100-120nm salta. Después una hora espereando a que quede el elevador de los paralelos libre. Tienen dos, uno en uso con un paralelo y otro con un coche puliendo un faro. Hacen el paralelo. Termina el mecánico, se lava, se cambia, coge su coche y se va. Mientras tanto mi coche subido en el elevador con los sensores del paralelo montádos. Varios mecánicos por allí hablando con los compañeros, mirando el móvil, comiendo el bocata. Y a los 20min me bajan el coche del elevador y me dicen que vaya a caja. Llegas a caja y otra vez a esperar otros 15 min que traigan la orden de trabajo. RESUMEN DEL TRABAJO. 3 HORAS Y MEDIA PARA CAMBIAR DOS RUEDAS Y HACER UN PARALELO CON CITA PREVIA CUANDO EN LA CONFIRMACIÓN DE LA CITA INCLUSO TE DICEN QUE A LAS DOS HORAS PUEDES RECOGER EL COCHE
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Luis J. T.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ocurrido hace una semana aprox.: Servicio bastante malo. Tenía cita previa, y no nos qusieron atender. Jefe de taller mal educado y poco empático. Espero que lo revisen porque gente así, no debe trabajar cara al público.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Alfredo Iglesias
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion y precios moderados.
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jesús Jiménez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Segunda vez y última que me la lían parda, cuatro ruedas desde el día 1 de agosto, pagadas y con cita de 10 a 12, día 26, me entregan el coche a las 13 horas, desde las 10, y sorpresa, solo han cambiado las dos delanteras, cuando reclamo al recepcionista, no quiere saber nada y me manda al jefe de taller, el jefe de taller me dice que no hay problema, que le de las llaves y lo soluciona, le comento que tengo que trabajar y cuanto van a tardar, literal: lo que se tarde cuando se termine, solicito hablar con encargado de tienda, recepción...... Con malos modos un tal JOSÉ, no quiero saber nada, vaya al jefe de taller. Quiero incidir que tardan 20 minutos y me intentan contentar con una garrafa de limpia cristales y un ambientador. Trato demencial cuando el error es suyo, demuestran, personal poco cualificado y con una desidia total. Te hacen llevar las llaves y pasearte por medio del taller, entre los elevadores y coches para buscar al jefe de taller, y..... Si ocurre algo al cliente, se harán responsables?, dos veces me la han liado, NO HABRÁ UNA TERCERA, NORAUTO ALCORCÓN parque oeste
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Germán Coco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miguel De La Fuente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ten paciencia si vienes. Una sola persona para atender y tiene menos sangre que un pseudópodo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
CARLOS DIAZ RON
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La cita previa te dicen de 9 a 11 y hasta más de las 11 no han hecho nada total hasta las 13 nada, de 9 a 13 para cambiar dos ruedas y un paralelo q de primeras ves el informe y lo tienes peor de lo q estaba por lo q lo digo y me lo corrigen y lo acaban dejando bien pero hay q estar pendiente y lo de la cita previa pues lo dicho una vergüenza
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Pedro Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ISMAEL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, no cumplen las horas de las citas cogidas por internet, vas a tu hora y te toca esperar... A mi toda la tarde!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Roberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alba
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo en este taller quería realizar un cambio de pastillas de freno y discos delanteros. Para la primera cita que tenía se equivocaron al pedir las piezas por lo que no pudieron realizar el cambio, haciéndome saber de la incidencia una hora y media después de que hubiera dejado el vehículo en el taller. En resumen, un montón de tiempo perdido. Para la segunda cita, tardaron en darme el coche casi 5 horas (en la pagina web indican que tardan la mitad en realizar este cambio) y porque yo me desplacé al taller poco antes del cierre a ver qué pasaba con el coche ya que ni el enlace de seguimiento se actualizaba, ni atendían al teléfono y ya había pasado el doble de tiempo del que se suponía que tardaban. Para mi sorpresa el coche ya estaba terminado pero nadie me había informado y aún así tardaron otros 40 minutos en darme las llaves. Sumado a esto, el trato de casi todos los empleados con los que hablé dejó bastante que desear. Después de todo esto no recomiendo acudir, por lo menos al taller de este lugar, para nada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
David
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ACTUALIZACIÓN: La respuesta del centro es un "copy & paste" de un texto que ponen a muchas de las reseñas. Dicen que no es culpa suya el retraso. Curioso porque hablamos de una cita previa. No responden a ninguno de los otros puntos. Básicamente porque ni se esfuerzan en responder realmente (copy & paste). Esta respuesta ha conseguido que baje la calificación de 2 estrellas a 1. Bien merecido. --------- Me urgía que el trabajo de cambio de neumáticos y paralelo se hiciera en menos de 2,5 horas. Me dijeron que sin problema. Empezamos: tardan 15 minutos de reloj solo para cogerme las llaves del coche (yo estuve puntual). Ni han hecho el trabajo a tiempo ni han avisado en ningún momento del retraso ni del porqué. Pero lo peor es que, viendo el retraso, he llamado hasta 5 veces en distintos momentos. No me han cogido el teléfono ni una sola vez. El enlace con el "live" del proceso te vuelve loco. O no se actualiza o se actualiza de golpe con plazos que no son reales. Si tienes prisa, te vuelven locos. Pero hay más... Llegas a la tienda, te quejas y ni una disculpa. Te dicen que debes X dinero y ni te entregan el informe del paralelo, tienes que pedírselo tú pero resulta que no les funciona la impresora de esa máquina. Tampoco te dan la más mínima explicación del trabajo o de posibles dificultades encontradas. Nada. Cero. Que pagues y que te vayas. Voy al taller y les pregunto si ha habido complicaciones y me dicen que no. Vamos, que el retraso ha sido por problemas suyos. Les pido hacer una foto del informe del paralelo y me enseñan una de las dos hojas. La segunda tengo que insistirle en que la muestre. Lo hace y, en ese momento, me dice que "las convergencias no se corrigen". Si no pido la segunda hoja, ni me entero. Vamos, que tienes que andar tú detrás de ellos para que te expliquen lo más mínimo. Hace más de 15 años que llevo distintos coches a este Norauto. Nunca me habían ofrecido un servicio tan pésimo. La chica que me ha atendido no sabía ni dónde meterse la pobre. Solo decía: "Sí, es que + excusa..." todo el rato. Ni una sola disculpa en nombre de Norauto, por cierto. Por último, solo añadir que el trabajo lo han hecho dos chavales que no tendrían más de 20 años ninguno. Y quizás sean unos máquinas, pero seguro que no tienen mucha experiencia. Este coche es bastante caro. Si llego a saber que lo iban a poner en manos de chavales, lo llevo a otro lado. En resumen, muy muy muy mal Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Jesus Fernández Letre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio José Geraldes
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
NO VUELVO!!! Cambio de luz xenón a mi coche. Me pierden la tapa trasera del faro. Vuelvo a reclamar y me lo "solucionan" en 5 minutos. El mecánico me dice que se había dejado la tapa sobre el motor, pero cuando salgo de allí y lo compruebo es una tapa nueva distinta a la original. Por favor no me mientan a la cara, hubiese preferido que me dijese la verdad y esta reseña sería muy distinta.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Nuria Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo en el taller. El jefe no tiene educación ni sabe trabajar. Teníamos cita a una hora y nos dijeron que no nos cogían el coche de malas maneras porque tenían ya muchos coches. Desde luego no volveremos. Y ahora no vale que pidáis perdón como he visto en antiguas reseñas… el perdón se pide en el momento y se ponen soluciones, porque por lo que veo en las reseñas es algo habitual en este pésimo taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Javier Montero Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Trujillo Moura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 18 00 en el taller, me dijeron que no me atendían hasta las 20 00 y que no me aseguraban tener listo mi coche a las 21 30. Hablé con el jefe del taller el cual no tenía buenos modales y no pidió disculpas por lo sucedido. Cogen muchas citas provocando retrasos y no avisan telefónicamente de los mismos al cliente. No volveré a llevar a mi vehículo a este taller y no recomiendo a nadie que lo haga
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables. Hemos ido al taller con cita a una hora y nos han dicho que no nos iban a atender. De muy malos modales y diciendo que si queríamos nos atendían dos horas después de la hora que teníamos. Por supuesto no volveremos y espero que nadie más venga para que no le pase igual.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Noemí Martín García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De camino al centro comercial , la rueda del coche pincho, me metí hacia el parking pero no pude avanzar con el coche más, ya que la llanta de rueda estaba rozando el suelo. Lo dejé aparcado a 20 m de la puerta de norauto. El personal “ tan simpátic@s” me dijeron que llamara a una grúa que ellos no podían mover el coche hasta allí , repito 20 m ni salieron a ver la rueda. Que gran equipo que humanidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Vane Sancho
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar la batería y me dejaron el tapón del aceite abierto y el capó abierto con la pestaña forzada y doblada. Si cobran el servicio de colocacion de la batería no es para hacer una chapuza. No lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
natalia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, ayer jueves 17 tenía cita a las 8 de la tarde por un problema en la batería, deje el coche a las 8, se pusieron a mirarlo a las 22 aprox de la noche. Me acerqué a él trabajador para comentarle lo que le pasaba al coche y de muy malas maneras me dijo que la daba igual que a él le habían dicho que tenía que cambiar la batería y ya, sin saber cuál era el problema, resultó ser el alternador y muy enfadado me dijo que me dejaban el coche ahí que tenía mucha prisa que se tenía que ir a su casa todo esto de malas formas y con un tono de voz alto a lo que le respondí que me quitarla la batería que me habían puesto y me lo llevaba a otro taller. Puedo entender el enfado del trabajador, porque igual su hora de cerrar era las 9:30, pero yo no tenia la culpa yo me hubiera llevado mi coche a otro taller si me hubieran dicho que no podía atenderme. A si que ahí me dejaron a las 22:30 de la noche intentando arrancar el coche embarazada de 5 meses, con un disgusto innecesario y esperando 2 horas a que llegara la grúa, si no podéis coger un coche por tiempo no lo hagáis, no es necesario hacer perder el tiempo a la gente y mucho menos hacer que pasen un mal rato y una experiencia tan incomoda por el mal trato recibido y para colmo rompieron el cierre de el capo y ahora no cierra bien, todos unos profesionales, nunca me había pasado algo así en un taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Patricia Alba Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No le pongo menos estrellas porque no se puede , no vayan a este taller son unos sinverguenzas , mala atención y empleados mal educados .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jhonatan Garrido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Este taller debería de cerrar , todavía estoy poniendo la hoja de reclamaciones cambian 2 ruedas delanteras me parten el tornillo de la rueda de repuesto y me pierden el gato cuando voy a ver al responsable de taller me trata de prepotente y me falta el respeto ahora voy a ver qué me dice el encargado de taller y me dice que él no puede hacer nada , son unos impresentables
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Eduardo Díaz González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Emilio Rivas Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La forma nueva de atender es muy muy lenta sacas un número y como la seguridad social llaman a la gente a boces y encima no sabes ni qué orden llevan total hacer una matrícula 1h30min
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Justiniano Sanchez Herradon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Juan Díaz Roca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alfonso del Rio Gaitero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He estado en el Norauto esperando en la cola equivocada más que en todo el tiempo que llevo yendo. Han montado una isla de 4 , que va más despacio que cuando solo había uno. Renozco que los clientes van a charlar.
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Francisco Javier Rubio Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay poco personal
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evaristo zamorano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio de aceite 2 ruedas nuevas y me dice que si me hace la revisión de mirar líquido y más por 12euros y acepto total casi 350euros..al día siguiente miro por asegurarme que me iba de viaje y tenía el bote del líquido anticongelante medio vacío o sea no miraron nada mi coche tiene 7 años y no pierde anticongelante.. Moraleja si no me da por mirar me cargó el coche....tengo factura un saludo....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
AP F
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio terrible, mas de 3 horas para cambiar unas pastillas de freno, encima te intentan cambiar piezas que no hacen falta. Precios desorbitados.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Laila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para una revisión previa al viaje y no puedo estar más contenta. Teníamos un problema de hace tiempo que nos ha solucionado Andrés, y sobre todo transmite un trato cordial y muy profesional. Volvería y lo recomendaría. Muchas gracias!!
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Alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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jose berrocal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato y asesoramiento
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Juan Alfredo Serrano Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Fernando Alonso Martin
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar dos ruedas y estuve esperando dos horas cuando ya tenian el coche dentro.
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Alicia Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente !! En el norauto de Alcorcon . Tuve un problema urgente de una avería Justo antes de salir de viaje , y me lo solucionaron rápido y con muchísima comprensión y amabilidad. Estoy muy agradecida . Gracias gracias y mil gracias .
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cristina ureña
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Portabicicletas Norauto.
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Dario Alonso Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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ZipiATM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para hacer el mantenimiento del coche... Pero no puedo ser objetivo ya que trabaje durante casi diez años en este mismo centro y le tengo un especial cariño.
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Javier Sánchez Alonso
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Pablo Gomez Rodriguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Carlos Maya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller horrible. Fui a un cambio de neumáticos con alineación incluida y tuve que volver a los pocos días porque hicieron mal la alineación (tenía que llevar el volante girado para que el coche fuera recto). Lo volví a llevar y aún dudo de que lo hayan hecho bien. Se nota que contraran a mecánicos sin experiencia y que cogen coches como churros, un trato nada personalizado. Para comprar en la tienda Norauti vale pero en taller son nefastos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
FLORENCIO GARCIA JIMENEZ
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
ANTONIO HERRAIZ PEREZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre que voy me atienden estupendamente y no he tenido problema alguno con los chicos de taller ni con las chicas de recepción y caja.Un saludo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jesús Albendea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Angel Sanchez Galindo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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LELI LELI
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, no compréis batería para el coche, no se responsabilizan si te da fallo, solo si recurres a ellos, eso si en su horario de ellos. Si te deja tirada el coche a las 7 de la mañana tienes que llamar a tu seguro, si esto te ocurre repetidas veces y siempre a la misma hora pues es cuando coges el coche para ir a trabajar, no los puedes llamar claro no estás en su horario. Al final llamas a la grúa pides que te lleven el coche al servicio oficial ellos te cambian la batería y vas a reclamar a norauto que su batería daba muchos fallos y te contestan tan ricamente que los hubieras llamado a ellos eso si lo repito de nuevo en su horario, lo que no les pregunte es si llegas tarde al trabajo por sus horarios ellos esas horas me las pagan. Pongo una estrella porque no puedes escribir una reseña sin marcar al menos una. Recomiendo servicio oficial siempre. Norauto es un mercadillo. No volvere
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Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Felix De La Fuente Castrejon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios buena atención buenos productos
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Elsa Corredera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, calidad precio perfecto,
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Francisco Marco antonio Montero Caceres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No están preparados para cambiar neumáticos no tienen para poder calzar un a furgoneta se puede ca
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Christian Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jesus escobar moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesional. Solo puedo dar las gracias por la ayuda de los empleados de Norauto Alcorcón en general, aunque tengo que destacar a Ramón y Gabriel que me ayudaron y asesoraron para la compra de barras de techo y un cofre. Así como para la instalación. Recomendable 100%
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Jesus Gomez del saz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por el servio de taller por su Rapided, y especialmente agradecido a la Srta Ana, por su gran profesionalidad y amabilidad que ha sido la que me ha atendido en tienda esta misma mañana, ya que llegue con un problema urgente y ella se encargo de solventarmelo e involucrarse al 100x100 en la medida de sus posibilidades. Muchas Gracias. Jesus Gomez
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jose Miguel Sanjuan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
FATAL. SOBRE TODO EL ENCARGADO. UNA PERSONA DESPOTA, ALTANERO, SOBERBIO Y CON MAL TRATO. Tuve que llevar el coche para una asistencia de Línea Directa por un reventón. El empleado me dice que la rueda igual que la mía está localizada, pero que para poder pedir la cubierta, antes tiene que dar el visto bueno LD y que como poco tardará 2 días, y que después otros 2 días para recibirla (¿ 4 días con la galleta como mínimo?). Le intento pedir al encargado (un tal Gabi) (AHÍ EMPIEZA MI CALVARIO) que si pueden pedirla antes y que yo incluso le dejo el importe para adelantar y me dice que de ninguna manera lo va ha hacer, además me dice que la rueda igual que la mia ya no la fabrica michelín y que como tienen que ser iguales en el eje, que tengo que cambiar las 2 y que Linea Directa abonará solo el importe de 1 y que yo tengo que pagar la otra (NI IDEA TIENE), y la sensación es de que quiere facturar más sin importarle para nada el cliente. Le digo, que el empleado me había dicho que sí la podían conseguir igual y, con muy malos modos, se fue para el almacén y me trajo mi rueda y otra y me las tiró las 2 encima de unos productos que había en la tienda de muy malas maneras para que las viera. Al día siguiente me llaman para decirme que LD ha aceptado y ME DAN UN PRESUPUESTO de lo que tengo que pagar y me dan cita. En principio LD me dice que ellos abonan el 15% del importe por el desgaste que tiene la rueda y es lo que les autorizan, pero al final me comunica LD que abona el 30%. 4 días después, como LD no les había enviado el comunicado aceptando pagar un importe superior, me tuvieron más de 1 hora esperando para pagar y llevarme el coche y, cómo su departamento de flotas cerraba a las 19:00 y no les había llegado el comunicado de LD tuve que pagar el importe inicial porque si no, no me entregaban el vehículo.. Y encima tengo que pagar un importe superior al que me dieron de presupuesto porque dicen que el importe del precio con LD ¿es superior al que yo pagaría si fuera diréctamente? (creo sincéramente que lo único que quieren es sacar más dinero). El encargado sólo sabe decirme que NO ES SU PROBLEMA, que ,o pago lo que me dicen, o que el coche se queda allí. Para colmo, le solicito una factura con el precio de las ruedas, y me dan una con el importe que yo pago, sin el precio total de los neumáticos y me dice el encargado que no me va a poner el precio de las ruedas y que ES LO QUE HAY. Lo dicho, DESPOTA, SOBERBIO, ALTANERO Y SIN LA MÁS MINIMA EMPATÍA HACIA LOS DEMÁS. Y para remate, al día siguiente de llevármelo, en el coche me sale una alerta de que otro de los neumáticos tiene la presión baja, y al comprobarlo resulta que reviso los 4, y el que da bajo tiene 1,8, el otro de atrás 2,1, y los 2 que me han puesto nuevos, uno 2,2 y el otro 2,4. Como poco ni se han preocupado de ver la presión, o lo han hecho aposta. UN DESASTRE.
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Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
GREGORIO JAVIER QUINTIAN CASTAÑO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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Sonia CG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento.
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Andrés Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y encantadores
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Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Lucy Ávila
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Toca esperar para todo pero me atendieron bien
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Gloria Padilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
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Raquel Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva
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Inmaculada Gonzalez Aparicio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de tener cita para cambiar kas ruedas nos hicieron esperar como dos horas
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Jesus Bravo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella por poner algo...ayer día 26 de julio voy a pedir cita ...me la Dan hoy día 27 a la 13.00 ...llego a las 12.39 y me dicen que no tengo ninguna cita...creo que no se enteran de nada ...lo que me dicen que me la dan como haciéndome un favor a las 14.30. Y le digo que NO ...La atención fatal ...el resto no opino..porque no lo se ..gracias por todo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Juan Luis Alcalde
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Los dependientes amables pero hay máquina de turnos y atienden al que pregunta sin hacer caso a los turnos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Javiere
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Jamás vuelvo a llevar el coche a Norauto. Pedí cita a las 18:30 de la tarde. Son las 20:50 y aún no han terminado con mi coche, por un la reparación de un pinchazo. Es una vergüenza y el Jefe de taller lavándose las manos. Me estaba entrando miedo a leer las reseñas. Qué pena que no haberlas visto antes.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Ruth BA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMO PERSONAL TE DICEN UNA COSA TE DAN VUELTA LA CABEZA Y CUANDO VAS A PAGAR TE LA CLAVAN EL PEOR LUGAR PARA IR !! UN SERVICIO NEFASTO Y UNOS LADRONES A MAS NO PODER ES MEJOR BUSCAR OTRAS MECANICAS O LLEVARLO ALA CASA DE CUALQUIER COCHE , SOBRA DECIR QUE NO VOLVERÉ JAMAS
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
José Pedro Miranda Gómez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, información y asesoramiento
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Felipe González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se os van los clientes amigos !!!! He llegado, coge número y espera una cola de 15 personas aquí esperando, más personal y más cajas, y cajas para pagar uno mismo...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Tudor Alexandru G.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Imanol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos,me soluciono Andres creo que se llama y muy rapido
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Lucas Grande
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, y fatal organización, después de pedir cita online para cambiar dos ruedas, te dan un número que tienes que esperar y cuando por fin te cogen las llaves como no vayas a quejarte te puedes tirar horas y horas. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Fernando Calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Antonio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Razoável
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alejandro Fruciano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro de Alcorcon ; muy buena atencio y predisposición de la dirección del centro
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento en cuanto a los accesorios de coche y productos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Mahón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Abderahim Sahby
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sal de Gaia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos V. Córdoba
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable. Buen precio y todo muy rápido. La única pega es que también quise revisar el nitrógeno de las ruedas y no pude, porque me dijeron que no tenían ese servicio en esa tienda. Pero el servicio, y la amabilidad del personal, viendo como te tratan en algunos sitios, mereció la pena. A ver si nos animamos también a poner mensajes de agradecimiento, y no sólo de quejas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Andres Rolex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alex Bazaco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen stock de producto en tienda
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
publvs scipion
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisimo servicio, llamas y te cuelgan. Me mandaron el mensaje para recoger mi vehículo un martes y el jueves sigue sin estar y ellos sin sin coger el telefono. Tienes que ir hasta allí o no te tratan igual. NO ES EL TALLER DE CONFIANZA
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Mihaela Bizoi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la carga del aire acondicionado del coche y me lo arreglaron en dos horas,bien ,rapido y económico,con la cantidad de coches que tenía,el personal amables y profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sara pilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que ambas veces que he ido ha sido por lo mismo, y en ambos lugares tanto en Alcobendas como en el de Alcorcón, el trato ha sido exquisito. En alcorcón fui, debido a que dos inteligentes me pincharon las ruedas y en menos de 1h estaba ya recibiendo una solución. Pero sin lugar a duda, me quedo con la antención recibida en el Norauto de Alcobendas. Fuí y me comentaron que además del problema con el neumático tenía que cuidar el km dl vehiculo así como la falta de un tornillo en el neumatico.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nerea SC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron los únicos que nos quisieron atender en un momento de urgencia.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Bernardo Cordero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la rapidez y la eficacia de este Centro Norauto Alcorcón, y resaltar la profesionalidad de Rubén por sus conocimientos. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por Ramón. Compre una base portaequipajes de bola y me atendió de maravilla. De tema taller no puedo opinar porque no he llevado el coche nunca
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nacho Parras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el vehículo para recarga de aire acondicionado. Tardaron en meter el vehículo y ponerse con el más de 1hora y media. Una vez dentro todo problemas, que si fugas y que me ponían tapafugas, los precios de la web (oficiales sin descuentos por hacer la compra online) no los respetan y te intentan cobrar siempre lo más caro, solo si reclamas y reclamas ceden y te ponen el oficial. La sorpresa ha sido cuando quiero mirar el aceite del vehículo para revisión y me encuentro el filtro de aire suelto. Lo sacaron para acceder a las tomas de carga de aire que están debajo y no las conectaron. Llevábamos los coches de empresa ahí, pero estamos buscando otro porque han perdido la profesionalidad, puntualidad, seriedad y el compromiso del precio. Pensaba que lo del precio era un caso aislado, pero fue un familiar y se lo intentaron colar con la misma estrategia., además de las reseñas que la gente pone, en fin... luego cerrarán y se preguntan porque ...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Ismael Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La recepcionista es muy buena trabajadora y simpática
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Enrique Arandilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca gente atendiendo, nos tuvimos que ir
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Armando Mata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel GP
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal, voy a por una batería, le digo matricula, me dan una que se supone vale, yo le digo que la veo grande, incluso le enseño las medidas de la vieja, pero me aseguran que vale. Pues efectivamente no cabe y tengo que volver otro día a devolverla. Es un domingo, que supone que cierran a las 20:00, pues a las 18:00 ya no cogen el teléfono y la locución dice que está cerrado.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Conchi C.G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche porque el aire acondicionado no enfriaba, me dijeron que estaba bien y me lo devolvieron sin hacerle nada.....lo lleve a otro me han cargado el aire y ya enfria.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Cristina Castillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VENGÁIS AQUÍ. Ni se os ocurra. Pedí cita previa por la web para recargar el aire acondicionado a las 19h. Llegas 10min antes de la hora y no te cogen las llaves hasta las 19:15, y porque tienes que perseguir al del taller para que te las coja. Prometen tener el coche a las 20h pero hasta las 21:20 no me lo han dado, encima queriéndome cobrar 40€ de más. NO ACEPTÉIS CITAS SI LUEGO NO CUMPLÍS, no es normal estar 2h30 esperando para recargar el aire. Servicio nefasto, y todo el personal muy antipático y pasivo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Javier Laserna Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buena atención, llevo tiempo haciendo las revisiones en Alcorcón o en Marbella y siempre fenomenal. Destacar que en Alcorcón el mecánico que se encargó de mi coche (Néstor), fenomenal, amable y sobre todo sabiendo lo que hace y transmitiendo seguridad y conocimiento de su trabajo, se nota que le gusta lo que hace.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Samuel Carron
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Raul Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En la tienda atención pésima , te atienden fatal nos tienen esperando con número más de media hora y pasan por delante de ti y ni se preocupan . Lentos y pasotas .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Oscar Tarari
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Ignacio Salcedo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con el mantenimiento al coche. Nivel de aceite excedido Tornillos olvidados en el cubre carter No tenian fultro de aire, no trnian escobillas limpiaparabrisas Lentitud y mala aterncion
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Ignacio. Envíanos un email con lo ocurrido a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Sergio Trillo Gallo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gonzalo Campos de la cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Eva y Ramón en la compra de batería para moto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Andres Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Virginia Diaz Teruel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención amable y rápida
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Claudia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En mi caso un servicio bastante aceptable aunque deje el coche para una simple revisión y le entregue la llave a un chico de taller y para mi sorpresa cuando fui a por el coche no lo habían revisado porque la llave no aparecía colgada un poco desastre y no le dedican tiempo para hacer un registro de cuantas llaves hay colgadas y cuantas en sistema. Punto a mejorar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Oleg Silistraru
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Murmoon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención y servicio. La atención es nefasta, tengo cita previa y ni atienden la cita, piden que hagan cola ya que no tienen organizado en taller. Te dicen que dejes el coche y nadie te decepciona la llave, tienes que ir preguntando a ver quien te la Recepciona. En una esquina donde hay una verja por donde entran los coches tres mecánicos fumando y nadie trabajando. Me dicen 1:30 horas y han tardado 2:30. La chica que cobra en caja súper borde y antipática (11.06.2023 a las 16:15). PENOSO Revisando la rueda unas horas después me doy cuenta de que me han roto la llanta, INCREÍBLE
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Daniel Martinez Pintado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece unos impresentables ya que me han estado mareando durante 4 días dándome citas ficticias es decir,primero me dan cita para un sábado en parque oeste me llama el señor coordinador D.S por no decir nombre y me cambia la cita a Urtinsa llamo para confirmar y me dicen que ellos no me lo van a mirar para el 15 Sábado y menos para realizar ese trabajo vuelvo a llamar y una chica me da cita para el día 18 hoy vuelvo a llamar para confirmar ya que el señor coordinador D.S ni contesta al teléfono y gracias a una chica que se llama V. Que sabe quién me han dicho que no lo cambian hasta finales de agosto Una vergüenza y sobre todo al señor coordinador D.S Espero q no os pase como a mí pero vamos que Norauto una vergüenza
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Angelo Novasss
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gustavo HC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Vallejo arrogante
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mecánica rápida??? Si su concepto de rápido es tardar 4 horas en un cambio de aceite, mal vamos. Además siempre te sacan más de lo que pediste...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Feli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron el problema rápidamente y además todos fueron muy amables.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
angel luis de la plaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elena Valleros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VOLVERE!!!! Fui a que me arreglaran un pinchazo, después de más de hora y media de espera me dicen que no se puede arreglar, que tengo que cambiar dos ruedas, por 279 euros. Busco una segunda opinión y el pinchazo se puede arreglar, sin problemas. Después de este suceso he mirado las reseñas y he visto una reseña que es lo mismo que se me ha pasado a mi.....lastima no haber leído las reseñas antes de ir.....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
jose luis ibañez gordillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Alberto Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendio Gabriel Fernández, muy amable y me dio la mejor solución a lo que buscaba
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
yolanda guerrero lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y rápida gestion. Tenia un problema con el coche urgente y pese a no tener hueco le han echado un vistazo rápido y nos han solucionado. Muy buen trato y muy profesionales tanto Jorge el director como Javi jefe de taller. Recomendado 100%.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Joeli Pardo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Nacho Latorre Marco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Francisco Javier Sequera Gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda un poco pequeña para ser Norauto,tienen más taller que tienda, pero tienen de todo a todos los precios. Recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
A López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención por parte del personal.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
SIMON Instalaciones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
eduardo gallego
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible, creo. Solamente una reparación de pinchazo ( de primero de mecánica) pues arañazo en la aleta y tener k volver a reparar al día siguiente xk perdía aire la “reparación” En fin abrirán muchos días de la semana pero meten tanto volumen de trabajo k no realizan correctamente dichos trabajos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Lorenzo Andres Taranco Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de haber pedido cita con anterioridad y haber sido confirmada me presento el día de la cita y me dicen que no pueden hacerme la reparación ( cambio amortiguadores delanteros) ya que no tienen tiempo y eso que eran las 09:30 de la mañana. Pido una explicación la cual no me dan y es solo cuando pido hablar con el jefe de tienda este me dice que deje el coche y a ver si pudieran hacerlo por la tarde noche pero sin garantizarmelo. No volveré nunca más a este sitio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Alberto García Carpio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
20 minutos de espera y modifican la hora de taller a su parecer sin comunicarlo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Marcos Esteban franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llendo de viaje , me quedé sin batería al proseguir mi marcha, pare a última hora con el taller Lleno para que me hicieran el favor de cambiarla y poder seguir el viaje, y me lo hicieron en nada de tiempo . El mecánico fue Nestor y un placer y muy agradecido por su trato y servicio !!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carla Cuevas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal. Volveré!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Agustin Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable por parte de Mara que me facilitó que realizara mi compra fácil y rápidamente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alma S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en general . Mara genial
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose c.a.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo he llevado el coche para el mantenimientos, lo ha hecho Gary y todo perfecto. Le ha dedicado el tiempo necesario para cambiar todo y revisar el coche a fondo. Una atención fantástica y muy profesional. Lo recomiendo 100%. Hoy he vuelto a llevar el coche para el mantenimiento, y como siempre una profesionalidad y una atención magnífica por parte de Mihail, llevo años llevándole el coche específicamente a él y siempre perfecto en todo. Un 10.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Diego Salcedo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace dos dias dejé la furgoneta para un cambio de batería , no me dan razón si la cambiaron o no , tienen un número de teléfono fijo que nunca lo cogen .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Gabriel Antonio Peinado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Norauto Alcorcon atiende de maravilla con un servicio 10 - enhorabuena
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Antonio Caballo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya está todo perfecto GRACIAS SERGIO. ALEX. RUBEN. GRANDES PROFESIONALES
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
1 1
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me refiero a que el personal que trabaja en tienda física debería estar informado de las ofertas de la tienda on line y facilitar a la clientela la posibilidad de acceder a estas ofertas, bien con productos que se encuentran en tienda o bien con la posibilidad de recogerlos igualmente en tienda o donde quieran en el menor tiempo posible. Gracias por escucharme. Un saludo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Juanjo Naranjo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, económico y muy buena atención. Lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge DLM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo de la cita previa es de guasa, reservo cita a las 16:00 a través de la web para una recarga de aire acondicionado. Aparco el coche y entrego llaves a las 16:05, el coche parado detrás del taller junto a la A-5 hasta las 18:00 que lo recogen, me lo entregan a las 19:00. No entiendo para que me hacen ir a las 16:00 si hasta las 18:00 no van a poder atenderme, de pena. Respuesta a la contestación de Norauto: No señores, eso de que hacen todo lo que pueden y hay momentos de gran afluencia no es una respuesta, ustedes deben tener capacidad de prever si el coche del cliente va a estar aparcado una, dos o tres horas esperando y si no, no pongan cita previa y así nadie se hace falsas expectativas, esperar media hora para que se pongan a trabajar en el vehículo es aceptable, que tarden 2 horas en ponerse con él es falta de profesionalidad y dejadez. Que tengan buen día también.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Jose luis Rodriguez blanca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Claudio Turégano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Como toda tienda de recanbios de coches .comportamiento bueno por ser de cara al publico
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Santiago Almodovar Sáez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alvaro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Jaime Lasheras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
29/072023 Elevalunas BMW 320d. Excelente atención de todo el personal de Norauto Alcorcón Avenida de Europa y en particular mi agradecimiento por su trato y ayuda a Marcelo de taller e Iván de tienda. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Alberto Sanchez Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche para una carga de a/c Y me devuelven el coche tal cual alegando que el compresor no salta que está estropeado. Yo habiendo comprobado que funcionaba anteriormente!!! Decido llevarlo a aurgi el taller de al Lado me lo cargan y problema solucionado funcionamiento perfecto así que visto todas las reseñas malas no hay más que decir no son profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
JOAQUIN LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rapidez y eficacia en el servicio, volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Saturnino Luengo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables rápidos y profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafael Arranz Molinero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Néstor muy amable y eficiente de 10
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elmer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar discos y pastillas de freno. Al final me hicieron eso y una descarbonización al coche. Les llevó, ya me habían avisado, 4 horas y media en terminar.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Enrique Martín de Villodres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
BALSERA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y buena atencion
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jaime G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
KARMA N
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cita previa para cambiar las pastillas de freno. Me hacen esperar mas de dos horas, cuando tienen el cohe desarmado me dicen de tambien cambiar los discos o no me ponen las pastillas. Los discos estaban bien. Lo barato sale muy caro.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
laurentino calvo santiago
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy me he llevado una gran decepción. Después de haber reservado cita dias atras para realizar un mantenimiento a las 15:45, compruebo a las 17:30 que el coche todavia no había entrado en el taller, a lo que el responsable responde que todavia tiene margen hasta las 18:00, por lo que me vi en la necesidad de retirar el vehículo sin realizar el mantenimiento y emprender un viaje con el riesgo consiguiente. Entiendo que como negocio se intente aprovechar atender los máximos números de vehículos en un corto espacio de tiempo, pero me suscita inquietud la calidad de las tareas de mantenimiento que se realiza en esas condiciones saturadas. Buscaré algún taller que ofrezca más confianza.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
juan carlos paton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Mara…!!! Gracias…
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paula Urquiza Ros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplió con los horarios previstos en la cita otorgada, a pesar de la elevada carga de trabajo que tienen. Los empleados fueron amables y se mostraron dispuestos a ofrecer un excelente servicio. Volveré
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lupe Peco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La comunicación con las ofertas y productos de su página web creo que puede mejorar.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Angel M. Muñoz Fraguas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
R C Z G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos y eficientes
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dany80 dany80
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No respetan los turnos de llegada y se van pasando los clientes de operario a operario sin solucionarte nada. No vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Jose Casado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta comunicación co el cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Raquel Cuadra Castellanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Mara ha sido excepcional. Gran asesoramiento, simpatía y amabilidad
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Salva Palomares Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuí a cambiar una batería de un coche. Cita a las 17:30 y nos dicen que 1 hora. Llegamos a las 19 h y nos dicen que ahora nos sacan las llaves. Esperamos fuera y la sorpresa es que están metiendo el coche a taller en ese momento. No tienen vergüenza y mienten todos a los que les preguntas por quitarse el marrón.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Diego Casado Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la atención de Gabriel. Si volvemos a necesitar cualquier cosa para algún vehículo, sin duda volveremos a la tienda de Alcorcón para que nos ayude. Da gusto ser asesorado por personal tan amable y profesional.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco García Hernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de repuestos y artículos para el automóvil. Buen asesoramiento y facilidades
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jose Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo por teléfono para hacer cita y cuando voy al taller me informan de que esté taller no presta el servicio para el cual he concertado la cita
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Lois Baut
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambié las ruedas y me perdieron un embellecedor , lo he reclamado 2 veces y ni caso ,no vuelvo .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Elena Galindo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiempos de espera muy largos, es una pena pero me tuve que ir sin ser atendida, había gente que tenía más de 3h allí cuando les habían informado que en 2h máximo 2h y 1/2 tendrían una respuesta/valoración por eso decidí no quedarme más. Deben contratar más personal, la chica de la caja de la entrada era amable. No volveré a este sitio empleados sobrecargados de trabajo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
mariajose fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Mari Cryss
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha espera en un sábado
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Eduardo López Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dickson Mendez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, A raíz de tu experiencia, nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible para tratar lo ocurrido. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
S M.S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para recargar el gas del aire acondicionado. Fui con un vehículo que con el paso de los años enfría con menos intensidad, pero sin una fuga que evidencie una pérdida total o importante. Cuando he ido a hacer la recarga, me dicen que antes deben introducir un producto tapa fugas, que taparía esa posible fuga (que no exite) y aunque como medida extrema es una solución, pero eso supone recudir la milimétrica sección del circuito del aire a la mitad, con las consecuencias para el compresor y flujo de aire que supone; por no hablar del sobre coste (que es lo de menos). Como el gas por si solo no me lo re cargaban, no hice nada evidentemente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Javier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay ese mecanico que mal trata al cliente en su forma de hablar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta Mara. Proactiva y con ganas de ayudar. Gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Isabel Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para una revisión y me atendieron muy bien. Tanto Sergio de taller como Mara de caja, muy amables los dos. Recomendable, han ganado una clienta más.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Sánchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Paloma A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manu Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He consultado por la compra de un sistema de barras y cofre portaequipajes en el centro de Alcorcón Parque Oeste. Me ha atendido Ramón Ortega, excelente trato y asesoramiento, este tipo de sistemas no es sencillo y la ayuda ha sido perfecta. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Noe Lia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Maria L Ahumada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Francisco Jose Sierra Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor nunca cierran un presupuesto, pierdes el tiempo para luego querer meter extras, casi me vuelve a pasar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Joel Segura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio mal trato hacia el cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Roberto Martinez Barrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento y profesional
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maximo Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Míriam González Rodríguez (Mimi gata)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta venir los empleados muy simpáticos todos y muy agradables estoy encantada
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alfredo Caneda Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
At,sñt amara,atenta,y muy amable en su trabajo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mamá de un Príncipe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre q voy super atentos , me asesoran , y me dan solución a mis problemas con el coche
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MANUEL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marcos Sacristan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Maria Díez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un tracto rápido y excelente, gracias a Néstor que siempre está disponible nos atiende enseguida, es muy amable y atento, estamos encantados con él
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Andrade
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de la cajera Mara
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Angel Bonilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jose Enrique Almenara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y una sorpresa en el precio del artículo ya que tenía puntos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Bad Harem
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 por no poner 0. Un día me dicen que el coche no tiene ningún fallo; al día siguiente lo llevo porque el coche encendía un testigo de los frenos y me dicen que tiene los frenos traseros mal, cuando los que tiene mal (que solo con verlo a ojo, se sabe) son los delanteros. Me dicen que deje el coche y me lo hacían. A la hora, hora y media me llaman y de 1 fallo, pasamos a 3; no me pueden cambiar las pastillas porque el disco tiene rebaba (pues se cambian las pastillas igual para que no siga generando rebaba al disco), la bieleta de la barra estabilizadora mal y por último, el líquido de frenos que está negro dicen (cuando lo cambié en su mismo taller hará 2-3 meses). A parte, me hacen un diagnóstico de frenos que, previamente, no me notifican y encima, me lo cobran. Nefasto todo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
santos requena madrigal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisitamente amables y profesionales. Así da gusto llevar un coche a reparar. Ya tenéis otro cliente. Gracias por todo. Saludos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rocio Sanchez Salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, trato excelente, Mario, Gabi y Mara excelente, tanto con el trato como la profesionalidad. Muy recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sara García Valtierra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo al coche a revisión, y al salir tengo una fuga de refrigerante. Vuelvo a llevar el coche y me dicen que no tienen la pieza y que sus distribuidores tampoco la consiguen. El mecánico no sabía ni el nombre de la pieza que está dañada. ES LAMENTABLE, en cuanto haya arreglado el coche en un taller con PROFESIONALES os voy a calzar una reclamación. Si quieres dejarte el dinero y salir con el coche con algún fallo este es tu sitio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
David Rodriguez Parra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Fojon Chamorro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y asesoramiento perfecto por parte de Álvaro. Me ayudó en la elección de radio y altavoces, que una vez montados, era exactamente lo que buscaba. Muchas gracias Alvaro.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Arconada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Regidor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, Atención muy buena
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Oscar, ¡gracias por tu valoración!
Ventura Gomez Franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención y trato que he recibido en todas las tiendas que he estado, con conocimiento y experiencia en todos los puntos. Más vendedoras como IMAN en vuestras tiendas por favor.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Isaac Sacristán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por favor, no acudáis más a este centro. Os resumo: Acudí ayer para pasar una preitv; después de esperar una hora después de recibir el mensaje de recogida, me dicen que el coche está bien pero que necesita cambio de ruedas, pastillas y líquidos de freno para pasar la ITV. Como iba justo para la cita de ITV, voy, la paso con el único defecto de una letra de la matrícula (nada de las pastillas y líquido de frenos ni del cambio de ruedas). Aun así, vuelvo a Norauto para el cambio de ambas cosas más la matrícula. Me llaman a media tarde diciendo que ya no hace falta el cambio ni de líquido ni de pastillas (?) y que en diez minutos podía recoger el vehículo. Me llega el sms y me presento allí para ello. Tras esperar casi una hora y tras subirme con mi mujer en el coche, en la rotonda anexa, descubro que el coche NO FRENA. Lo vuelvo a llevar y me dicen que ya estaba así (?) ante mi cara de perplejidad tras haber pasado la ITV pero que, aun así, lo revisarían y me llamarían antes del cierre. No me llamaron antes del cierre por lo que decido hoy llamarles a las 1030 y me dicen que siguen revisando el coche. Después de trabajar en casa todo el día (18 horas) acudo al centro donde hablo con Gabriel, jefe de Taller, donde exime al mismo de toda responsabilidad y que si quiero solucionarlo tengo que pagar, después de haberme dejado casi 500€ el día anterior. Me parece inaceptable este trato a un cliente que lo único que quería era pasar la ITV y ahora se encuentra con un coche sin frenos y ni solución. Ps: Por favor, Norauto, absteneros de poner la típica respuesta automática. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Enrique Fernandez Viana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias - Jorge Atención perfecta tuya y de tu equipo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristian Ormn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. el señor Jorge el director lo mejor que puede haber en el mundo te aconseja súper bien y muy amable sin duda uno de los mejores que te puedan atender en norauto 100%100 recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nacho Ruiz Grijalvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Retratos Tamayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Montserrat Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala fuimos a cambiar unas pastillas del coche de mi hijo después de 4 horas no se la pudieron cambiar nos tuvimos que llevar el coche sin arreglar después de 4 horas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Roma Peña Tejada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una chica muy agradable y simpática. Buen trato. Mara es comprensiva con sus clientes.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vero Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
antonio Leiton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Gabriel
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco José Salcedo Sotoca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es muy bueno y rápido, sin esperas. Buen precio en piezas y mano de obra. La atención, exquisita, en particular Ana, quien me ha atendido en caja. Muy recomendable!!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose antonio ron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Lorenzo Cifuentes Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de primera.Gabriel muchas gracias por todo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ru I
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, nos atendio MARA en la caja muy simpatica.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Clara Olivier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cesar NIETO CORREA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Sara Toral
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No tienen bien organizada la tienda. Hay que esperar mucho tiempo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
roberto lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré dos altavoces para el coche y la chica que me atendió super maja y me ayudó en todo lo que pudo, muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JAVIER RODRIGUEZ MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Albert Baghumyan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jason Tang
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper. Profesional y muy rápido. Chicos muy amables.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
beatriz corregidor camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables ,Mara y Cris . Agradecida
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Henrry Hormaza Untiveros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con este taller y el jefe de mecanica, compre el 20/12/2020 dos ruedas de su marca con 68 mil kilómetros y ahora tiene 97 mil km, el cual no le hicieron el equilibrado de las ruedas delanteras, y esto que es pues que los laterales las tengo gastadas, me dijeron en otro taller al arreglar un pinchazo, a por cierto tiene 3 años de garantía, lo cual no quieren hacerse responsables según ellos el cliente muchas veces no las quiere, como no las va a querer señores quien es su sanó juicio quiere cambiar las ruedas con 30 mil km, no lo recomiendo, y si has cambiado ahí las ruedas OJO!!!!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Rubén González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Han tardado más de lo previsto en el cambio de dos neumáticos, por lo demás todo bien.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
javier Bmt
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención rápida, único inconveniente, habría que organizar los expositores. En algunos de ellos, no corresponde los precios con el material en venta.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Gonzalo del Pino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficaces y muy buen precio. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Beatriz Posilio Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Pablo Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado esta mañana, servicio bien y rapido. Buen trato especialmente Iván y Jacho que han dedicado tiempo y esmero en explicarme qué le pasaba a mi coche. Gracias Jacho por tu buen hacer.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
n v
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Encargué un elevalunas izquierdo para mi coche,que dejé pagado en su totalidad. Me dijeron que en una semana estaría, que me llamaban. Al no recibir llamada, y estar sin ventanilla mi coche, llamé yo. Me dicen que lo tienen, que me pase a recogerlo. Me paso a recogerlo, y me dicen que no, que es un error, que no lo tienen, que me piden otro modelo, y que me pase en 3h. Me paso a los 3 días, porque no puedo pasarme en ese plazo. Cuando me paso, me dicen que no lo tienen, que lo ha devuelto una compañera, que me pase de nuevo en otra ocasión... Pido una hoja de reclamación , que ni siquiera tienen señalizada en el mostrador, tal como marca la ley, y , tras 30 min, me la traen.Tras otros 15 min, me traen la copia. Me parece una auténtica vergüenza, una tomadura de pelo, y una falta de profesionalidad total y absoluta.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Raúl López González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que visito el sitio y me cambian las ruedas del eje delantero al momento. Ademas de atenderme de diez! Muchas gracias :)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Madasiluca Tanasa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. No volvere nunca.voy a cambiar 2 neumáticos y me destrozan las llantas y luego se lo digo al encargado le enseño los golpes y la grasa recién tocada y me dicen que ellos no han sido. Y ademas yo los vi con mis ojos como lo hacian. De pena.y si no es vuestra culpa como estais diciendo por que me habeis ofrecido 30e.....a mi no me interesa los 30e
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Beatriz Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Mara y Euce
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jorge hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy buena atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Lobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Diego Ramirez Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Navacerrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido.por todos los empleados.y quería destacarla profesionalidad de NÉSTOR. MUY METICULOSO .Y orgulloso de su trabajo. Volveré.gracias a todo su equipo de NORAUTO
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eduardo Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Jesus Batalla Toro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
RAFAEL AGUIAR REYES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto en trato, como en calidad de servicio y precio, inmejorable!!!. Desde la acogida por parte de Gabriel, me he sentido como en casa y muy bien asesorado por su parte!!. Sin duda, Norauto ha ganado un cliente nuevo!!.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Susana González
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Caro
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Ramon Preciado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un pinchazo y me lo solucionaron al momento, muchas gracias Eva. Volveré
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adrian L
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio lo dan, pero el trato y el cuidado que tienen con tu vehículo no es el que debería ser.. manipulaban el vehículo con las manos llenas de grasa, ensuciando toda la tapicería ( el volante estaba sin proteger con el típico film ), cuando me han hecho el paralelo *me han deformado el volante*, he ido hablar con el jefe del taller (Gabi) y me ha dicho lo siguiente, “eso solo está arrugado por la sujeción que ponemos en el volante cuando hacemos el paralelo, con calor deberia de quitarse, si en un tiempo no se ha arreglado tráelo y nos hacemos cargo de la reparación en un tapicero”. Sinceramente espero que se quite por sí solo si no es así lo llevaré sin duda alguna.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Francisco Cañado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Rápido y amable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eva Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alvaro estupenda , muy amable y asesorando lo mejor para mi coche , en caja Mata y Ana muy atentas también
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Leudy Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendados al 100, muy buena atención de parte de Néstor
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
daniel beneito zapero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio un chicho muy majo llamado gabriel me resolvio el problema en 2 min que era encontrar una correa de servicio de un coche un poco raro y me lo resolvió al momento atención increíble y mejor trato
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Jose Benito Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Moposita
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno rápido y barato
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Ángel Mulas Largo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
EVA MARIA ZARCEÑO HERRANZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Lorido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Carlos Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Antonio Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
dori martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo excelente y Mara un encanto volveré seguro
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Anita Beltrán Escribano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, rápido y eficaces. Mara muy amable y servicial.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Carral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 4 coches al mantenimiento general y la verdad que son rápidos, buenos precios y muy atentos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ruben Viera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención, espectacular.MARA Y ANA
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rodolfo Herrand Di Carlo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Ana y Mara...😁😁
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Pantoja Pantoja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personal. Precios asequibles. Trato agradable y bien informado Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Pedro!
Juan A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, desde la persona que me ayudó a elegir los neumáticos apropiados (en la orden de trabajo pone ¿Harbi Imán?) hasta las chicas de caja, Mara y Ana. Y, por supuesto, el montaje (Gil?). Recomendable al cien por cien.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
DAVID GIL PASCUAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz. María y Ana muy simpáticas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gema EC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana ha sido una auténtica profesional, muy resolutiva por un problema imprevisto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Carlos Gonzalez Salamanca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gonzalo Pereira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Felix Lopez gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Manuel Muñoz Prieto
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Por la compra de 4 ruedas Michelin en Norauto me daban un bono con 40 euros para gastar en combustible, entradas de cine ... pero la gestión se tiene que hacer en internet través de Giftyou (una empresa intermediaria). Solo por activarlo te quitan un euro y luego el resto tienes que cogerlo en diferentes bonos que no son acumulables. Total que se quedaron con 1 euro + 4 euros que no se puede canjear con ningún producto. Total de los 40 euros iniciales sólo pude canjear 35 en combustible y lo demás se lo quedan. Me puse en contacto con el Soporte a Clientes y llevo 2 meses sin respuesta y eso que cada 15 días les vuelvo a preguntar. En diciembre esta promo era gestionada directamente por Michelin y fue todo a las mil maravillas. La experiencia con Norauto bien pero con Giftyou pésima.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Dionisio Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dario Ares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, gran conocimiento por parte del personal. No es la primera vez que voy y no será la última.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sharrey
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve haciendo reparaciones en este taller, acabo de cambiar 4 neumáticos en la última semana y vine hoy para cambiar la batería auxiliar. Tenía una cita a las 9:30 (me dijeron por teléfono que solo tomaría 30 minutos - 1 hora para arreglar ) A las 10.40 empezaron a conducir el coche en el taller。 Perdí una hora. Perdí mi trabajo. No volveré (10.30 Me ofrecí a recuperar mi llave. Me voy. No lo permitirán. Mala actitud)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
CSD
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Revisión con cambio de aceite y filtro. A la semana, vuelvo porque pierde aceite. Me aseguran q ya está solucionado. A la semana tengo q volver, porque sigue perdiendo aceite..... Un desastre. Además, a los pocos días del primer cambio, el coche me da tirones y le cuesta mantenerse en marcha. Trabajo penoso. Espero q a la tercera sea la vencida.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Dioste Ama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula muy buena Atención clente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
K T
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio y mala atención. Fuimos a por una bateria para el coche y nos recomendaron una que no vale. NO RECOMENDABLE. EVITAR ESTE SITIO
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Lidia Sonia Acosta Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos quedado tirados en carretera x un pinchazo y encima sábado quien te saca del apuro NORAUTO .LAS VECES QUE HEMOS IDO NOS HAN ATENDIDO GENIAL
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Val
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jose Luis Fraile
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
PEDRO FERNANDEZ DIAZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
diego arevalo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Juanjo Ferdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paz Ortego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio y atención. Gracias Medrán.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Barba Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y ética en su trabajo, me ha sorprendido para bien el personal.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesús Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Este establecimiento, por la carretera de Extremadura, tiene prácticamente de todo lo que puedas necesitar para el coche. La atención al público es muy personalizada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lina Koltsova
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui al Norauto de Alcorcón con cita previa y la mujer que me atendió dijo que la cita no existía y me ofreció otra dentro de 3 horas y media. Y le pregunte si había otra antes y me dijo que no. La verdad que una desepcion que los empleados sean tan incompetentes en una empresa tan grande
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Jaf Max
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marimar Delgado Paniagua
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar las pastillas del coche y todo genial,de hecho las delanteras no necesitaban cambio y solo me pusieron las traseras,muy agradecida a los mecánicos que lo hicieron uno de ellos se llama Carlos.Lo próximo cambio de ruedas... volveré. Los recepcionistas muy atentos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Carlos Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Chemeira7
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enorme, hacía falta cita y sin ella me ha cambiado la radio, un placer
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Pepper
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. Gran atención de los trabajadores y en especial a la cajera, Ana. Así de gusto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Vega
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miguel Angel Hervas Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron excelentemente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Joaquin monroy montero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay prácticamente de todo para el coche ,buenos precios y calidad. Talleres propios
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Marisa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace algunos meses compré allí unas cadenas textiles para la nieve y me atendieron genial. Hoy he vuelto a hacer unas compras de accesorios para el coche y Ana y Mara me han atendido muy bien, ayudándome en todo momento, y además han sido las dos muy amables y simpáticas. Un placer encontrarse con profesionales así. Muchas gracias!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
silvia bragado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,Ramón súper amable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio de verdad que muy bien y la atención fantástica por parte de David.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jaime Triguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Establecimiento situado en parque comercial oeste en Alcorcon. Rodeado de infinidad de franquicias de todos los ámbitos, muy concurrido y de difícil.acceso los fines de semana. Mejor ir entre semana. Sistema eficiente de citas , no se demoran en exceso sino surge cualquier imprevisto , en cualquier reparación de taller, te avisan para tu aprobación si procede. En cuanto a la tienda ... no tiene mucho surtido y encuentro precios algo elevados. En taller, neumáticos y mecánica rápida no me parece tampoco económico. También a tener en cuenta que si tienes que dejar el.coche puedes hacer cualquier compra, ocio etc de toda la.oferta disponible.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Adrian Herranz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal sin formación. Responsables que no Dan la cara. Monte neumáticos y volví cuatro veces para repetir equilibrados para pagar en otro taller equilibrados.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Esteban Cejas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
felix benito gomez palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy buena. Supongo que la actuación también, pero acabo de recoger el coche y no sé el resultado.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
javier domine gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
anitus montehappy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, y la chica de la caja también
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Flores Morales Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Eugenio chimeno chimeno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad, precio y servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Sergio Sainz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen ir y perder tú tiempo, acudes a la cita fijada por teléfono, para luego decirte que no han traído las piezas que hacen falta para hacer la reparación. Mala organización. No recomiendo el taller de Alcorcón. Parece que están ahí para que pase el tiempo y sin hacer nada y así poder marcharse a su casa.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Antonio Ortiz Duran
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
DAVID GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial me solucionaron un problema sin tener cita.
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Nicolás Perinotti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de la mano de Jorge y de Medrán que me atendieron super bien y el coche quedó perfecto. Muchas gracias!
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Angel Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
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Josefina Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en compras
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Jorge Parras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato tanto en la recepción como en la entrega del vehículo. Buen asesoramiento por parte de un mecánico en cuanto a la elección de mis neumáticos. Muy contento.
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Virginia Martín de la Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel me ha atendido genial y es muy buen profesional
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José María Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel fue súper amable y efectivo. Me ayudó a arreglar el problema que tenía con el pomo del cambio de marchas. Muchas gracias
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foto universo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional ante todo muy honrados en la reparación de mi vehículo 100% recomendado
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Enrique GAITAN MONJE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer llevé mi coche a Norauto Madrid Alcorcón con un problema en el sistema que asiste la dirección y tuve la suerte de que el mecánico Medran lo cogió porque, tras pasar el ordenador con el programa de diagnosis, había que identificar cuál podría ser el problema origen de la avería que nos decía el diagnosis. Y efectivamente era algo muy sencillo, barato y fácil de reparar pero para identificar ese origen de la avería, desde mi punto de vista, es necesario ser muy buen mecánico. Medran sin duda lo es. Un acierto para Norauto tenerle.
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Andrea Expósito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Pedro Avila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena atención
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david lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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A. M.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hoy fui a cambiar dos ruedas. La chica que me atendió para darme presupuesto muy bien, de echo no tenía cita previa y me sacaron un hueco. Se cumplieron los plazos de entrega, pero cuando me quise dar cuenta me faltaba un tapacubos. Inicialmente me dijeron que no estaba allí, de echo no pusieron ningún interés. Tras insistir terminé hablando Carlos (el encargado) gracias al cual solucionamos el problema. Se ve que Carlos es un buen profesional y que se preocupa por los clientes, una pena que no todos los trabajadores de allí sean iguales.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
RUBEN GLEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí el pedido en menos de una hora. Me recomendaron el mejor equipo para mi coche, buen precio, todo el personal muy amable. Recomendado
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elena garcia gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre unas barras por internet y las he recogido en tienda. El trato en tienda ha sido muy bueno. Me han atendido Anita y Mara Yana, súper simpáticas y me han ayudado en todo momento ya que llevaba a un bebé en brazos. Me han acompañado al coche y me han ayudado a guardarlas. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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_joaaquiin_ 18
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian un gran profesional
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Paloma Baameiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a por unos limpias para el coche. Me atendieron genial, sobre todo Julio. Un encanto. Recomendable y seguro que vuelvo.
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Santiago Cabrero Puertas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Patricia de Prados Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jessica por tú amabilidad
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susana ocaña rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Ramón y la verdad que muy amable y resolvió mis dudas.
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Noelia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las dependientas Mara y Ana muy agradables, me han hecho bromas y todo.
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Leykerr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen trato por parte de todo el equipo y principalmente a mi mecánico de confianza (Jacho )
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Juan Carlos García-Melgares Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon me dio una atención excelente
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Elvi Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Carmen Martinez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Zuza Pedala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Laura Dueñas López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He venido y creo que la chica era nueva y hemos tenido paciencia, una paciencia infinita. una hora nos ha tenido la chica. Hasta ahí no pasa nada, hay que tener paciencia. El caso es que reservo una pastilla de freno para mi coche y le he dicho a la chica. Oye, vivo lejos y prefiero dejar mi teléfono para que me aviséis cuando va a llegar. La chica, me dice que el sistema no funciona y que no hace falta, que están si o si esta tarde. Entonces le vuelvo a preguntar si por favor me pueden avisar de alguna manera. Me dice que van a estar si o si a partir de las 16:30. Entonces yo reservo un elevador para cambiarlas yo misma a las 20:00H. Llego a las 19:00 y para mi sorpresa no hay pastillas encima el chico un gracioso y nosotros como os podéis imaginar hemos gastado gasolina, hemos perdido el dinero del elevador y el tiempo. Nos vamos a casa con cara de poker. En fin, que si podéis evitar comprar aquí, mejor porque el trajín que hemos tenido …. No merece la pena de verdad
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
ANTONIO CARRERA CASTRO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre tratan de venderte cosas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Ardo da Rosa (elmanitas)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo e comprado una batería y la experiencia a sido inmejorable Las chavalas que están en la entrada Mara /Ana o Ana / Mara nos ayudaron y en menos de 10mintos lo teníamos todo pagado y solucionado Norauto de alcorcon para más señas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adolfo Rf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos dias me pase x la tienda para k me hicieran un presupuesto me atendieron alvaro y eva y fueron muy majetes conmigo volvere por alli para mas compras
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Josete Vázquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de acudir con cita previa y dejar el coche para cambio de pastillas traseras me llaman a la hora que no tenen la pastilla en si y que no pueden hacer nada. le consigo yo las pastillas de freno y me dice que no la montan porque no es comprada en su tienda.trato fatal al cliente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Cristian Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Carmen Alonso Rodriguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
SrLLj
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo he comprado en la tienda, el trato fue bueno. Los precios, normales y lo único que había bastante gente para atender y había que esperar.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Raquel Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La señorita Mara muy servicial y atenta una profesional
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Jiménez (Manolo)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Mara
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ifris i
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son amables y competentes ,lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Marin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez tienen menos cocas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Marcos Martín Abad (Kaixo)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo trayendo el coche a norauto alcorcon desde 2015. Trato excelente de los mecanicos y del jefe de taller que ya de tanto ir nos conocemos y me soluciona todos los problemas. Recomendable al 200%
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MARTA LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Omar ..
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Cristian, Norauto Alcorcón Parque Oeste, profesional y atento a lo solicitado. Tiempo de espera menor del previsto. Muy contento.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Barandiaran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
rocio castilla pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ramin Larijani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juanfran JC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales 🤗
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
maria del mar chapado martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, tanto por parte de recepción como de Mihai, el mecánico que me atendió.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jacho, muy majo y agradable y trabaja bastante rápido.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Polo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y simpatía
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
María Gimilio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer por la tarde llegué con una avería que daba un poco de miedo y me supieron asesorar incluso teniendo en cuenta que ellos no podían hacer nada. Me ayudaron a solucionar el problema en la medida de sus posibilidades y además me ayudaron con mis dos hijos pequeños para que yo pudiera entender bien la situación. Mil gracias sobre todo a las dos empleadas de taller que fueron atentas con nosotros en todo momento.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Charo González Astorga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Inma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniela Bejarano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
miriam simon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales, puntuales y detallistas. Mara ha sido un encanto y se ha preocupado en todo momento de mantenerme informada. Volveré y recomendaré este Norauto seguro :)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
J.R P.G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a Samuel ,por su profesional trabajo en mi coche y por el trato dispensado. Da gusto onteractuar con profesionales como el . Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raúl Poveda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, gracias Medran
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luuu C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y bien
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge Galindo Barreales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha cambiado desde la última vez que fui ahora hay que pedir número para ser atendido pero muy ágil todo te atienden e informan rápido
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Salvador Montañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y agradable
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victor García Hernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Jacinto Arrogante Gómez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Recomendado si necesitas mecánica rápida. Precios razonable y bien situado. Amplio aparcamiento casi inagotable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rodriguez rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente andaba buscando un taller de coches para unos mantenimientos que debo hacerle y tengo que decir que mi experiencia fue excepcional. Desde el momento en que entré, la chica encargada de atenderme fue extremadamente simpática y agradable. No solo me dio la bienvenida con una sonrisa, sino que también se tomó el tiempo de explicarme los diferentes servicios que ofrecían y me recomendó lo que mejor se adaptaba a mis necesidades. Además, durante todo el tiempo que estuve allí, estuvo atenta a mis preguntas. Gracias, Eva
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Victor Manuel Caceres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo y muy profesionales, una cosa que yo pensé que tenía que hacer y me llamaron por teléfono para decirme que no era necesario, 50 euros me ahorré gracias a eso Muy bien
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina Cuenca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Pilar Alfonsel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y personalizada aclarando nuestras dudas. Gracias a todo el equipo y en especial a Paula, Jessie y el compañero que comprobó que el portabicis ajustaba bien en nuestro coche. Me encanta esta buena disposición!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan carlos Marzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
clifosan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es genial jessica
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesús Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fui a pedir cita para mi primer cambio de aceite y la chica que se encontraba en recepción, Eva, fue muy amable, rápida y resolvió todas las dudas que tenía. Así da gusto 👍👍
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gregorio Barba Almeida
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Rosa Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos los chicos del taller. Las señoritas de caja tb muy amables . Creo que se llamaban Mara y Paula
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar M S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy amable y profesional
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto Angulo García
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien la atencion de Jessica, pero 1h 30min para cambiar dos ruedas incluso con cita previa.....lo veo excesivo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Sandra Lorente Recuero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Santiago Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una maravilla que te expliquen todo tan bien, gracias Gabriel!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Antonio Sanchez lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula lo mejorcito del mundo mundial
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vanessa Manzano Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Estevez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradable y educada
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adolfo mariñas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Mara. Ágiles y muy profesionales. Volveré.
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David García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmerojable por parte de la chica de caja Mara
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Anne Sophie Beligaud Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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LOLA BRAVO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Silvia peña garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de David y Jessica un verdadero placer la calidad de trabajadores que te ayudan en todo
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Hasna Mabchour
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpática la dependienta
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Lucia Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amable y resolutiva
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Manuel Jimenez Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, tanto en recepción/cajas como atención al cliente
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Alicia Cuesta Rodriguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Aun con cita previa, para cambiar unas ruedas desde las 13h me dieron el coche a las 15:30h, un poco excesivo cuando me dijeron que el hora y media lo tendrian
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Juan Carlos Heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy hamables con la gente en general por lo que e visto sobre todo la señorita de la caja
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ANDREA CEBALLOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y resolutivos
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Josema
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y todo perfecto
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Alia Boudali Brasero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico que ha realizado el trabajo muy correcto y las empleadas de cajas Mara y Jesi muy agradables
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Miguel Angel Barrera
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para cambiar los neumáticos, una y no más. Al recogerlo vimos que tenía las 4 llantas arañadas, se ofrecieron a llevarlas a reparar o, en su defecto, hacer un reembolso que no cubriría el coste en caso de llevarlos a reparar por nuestra cuenta, así que optamos por la primera opción. Después de dos semanas preguntando nos llamaron para que dejáramos el coche y en cuestión de dos días ya tenían las llantas perfectas (justo como se dejó la primera vez). La pérdida en tiempo y gasolina no compensa lo que te ahorras comprando los neumáticos en esta tienda, no lo recomendaría y no volveré aunque se agradece que dieran una solución al problema por eso las 2 estrellas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Antonio Lobato
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Ignacio Del Río Poveda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido favorable un trato exquisito y muy amable a través de la chicas de recepción Ana y Mara lugar de referencia para cualquier compra de tu automóvil muy amables
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Blara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Araceli Rojo Gimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal muy atentos y muy amables, algo inusual en estos tiempos además.He quedado encantada con todos, Ivan, Juan, Mara, y otro personal que no sé el nombre, todos, me ha sorprendido para bien. Además de realizar lo solicitado, pendientes hasta del aire de mis neumáticos que no tenia que ver con la reparación. Ojalá fuera así la en todos los establecimientos de atención al público. Un placer.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Adrian Villar Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara me a atendido excelentemente es una chica muy simpática y agradable más gente como ella
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daniel jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 ! En esta ocasión me atendieron Mara, Ana y Ramon teniendo una muy buena experiencia de compra
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Pilar Ajenjo Carrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente que allí trabaja me parece súper agradable, fui por un piloto trasero del coche el lunes, estaba rajado, me pusieron la bombilla que estaba fundida, me dieron presupuesto para el piloto y me dijeron que tendrían la pieza esa misma tarde. Les pedí cita, y al día siguiente, en poco más de media hora, me dieron el coche con el piloto nuevo, perfectamente colocado y la atención, tanto en tiendo, en caja y en taller, fue de 10. Los precios son bastante competitivos con un taller convencional. Lo recomiendo.
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Arianna Cardenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara y cris excelente atención
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Daniel Perez De Frutos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención buenísima. Gracias
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juan antonio gomez dasilva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
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Pablo Cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido rápidos y muy simpatic@s
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
adrian Tulceanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mar medran y Cristina guapas
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Penetubies Twitch
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienes que pedir cita online para que te atiendan antes pero cuando vas a la tienda esa preferencia no existe
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Ana Menéndez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VOLVERÉ. Fui a arreglar el pinchazo de una rueda. Cuando dejé el coche me llamaron para decirme que el líquido de frenos estaba totalmente negro y que había que cambiarlo. Cuando dije que sí, al rato me volvieron a llamar diciendo que la rueda no tenía arreglo y que tenía que cambiar las dos delanteras porque no tenían mi marca. Cuando fui a recoger el coche me dijeron que no podían ni siquiera inflar la rueda porque estaba rajada por dentro. No me cuadraba porque yo la había inflado esa misma mañana y había llegado perfectamente al taller. Me fui a otro taller y me arreglaron el pinchazo sin ningún problema (13€ en vez de los 200€ que me estaban pidiendo por cambiar las dos ruedas). Aproveché y pregunté en el otro taller por el líquido de frenos y me dijeron que no hacía falta hacerle nada, que estaba bien y al nivel correcto (otros 50€ ahorrados). Una semana después la rueda continua perfecta. En resumen: se intentan aprovechar del cliente, no volveré !!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Tatiana Istrate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
cesar delgado flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y buena atención
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, un trato muy agradable de David
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
bego bego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención en todo, Paula, Cristina y Mara, ha sido rápido, eficaz y resolutivo. Totalmente recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jean Pierre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico excelente. En tienda un poco lioso, quería poner un sintético de otra marca y al final he puesto el de Norauto 5w40 supongo que es sintético? No lo sé con seguridad todavía, por lo demás buen sitio. Por mi experiencia en otros sitios, estoy más contento con vosotros.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Comentarle que el aceite 5W40 de marca Norauto es un aceite sintético. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo Martinez Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ivi P.L
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a que me arreglaran la rueda de un pinchazo, y me hicieron una chapuza, lo llevé a otro taller y por consecuencia del tapón (por llamarlo de alguna manera) lo que me pusieron, me dijeron que al quitar esa goma que me habían puesto, el agujero sería más grande, con lo cual no se podría arreglar y la única solución es poner una rueda nueva. Así que fatal el servicio, reclamé y me hicieron la devolución del dinero pero no vuelvo a ir allí, no lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Pelayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Francisco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato aceptable y buenos precios en neumáticos .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier francisco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
En Atención al Cliente valoro de muy bueno el trato recibido por David. Asimismo es reseñable el papel representado por sus dos compañeras de Caja Mara y Ana.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Aaron Falcones Zambrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Valentín Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara y Cris me han atendido fenomenal
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Enrique Aviles Barahona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina y Nara encantadoras y serviciales
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Monica Culpian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención como siempre maravillosa. Destacando a Mara y Cristina que son un amor
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo Pérez Portalatín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Herminio García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida, tanto en recepción como en el taller, dándome explicación del estado de mi motor, al existir una fuga de aceite en el mismo; tuvieron la delicadeza y tiempo para escuchar la historia del motivo de la fuga de aceite de mi coche. La Srta Mara de caja muy amable y educada!. Gracias !.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Microcemento Madrid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable tanto Gaby cómo Miriam nos han tratado muy bien y son muy profesionales.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Julio Jorge Adrada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala. Ayer me cambiaron las 4 ruedas. Han aparecido el triple de arañazos en la llantas........ Hable con el encargado. Y culpa mía.... Me como muchos bordillos y eso su maquina no lo hacen... Tenía algunos.... Pero me dicen que estan oscuros y la gran parte son blancos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Ayoub Ait Sbah
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hoy ahí y genial la verdad súper majos todos y me han solucionado el problema rápido. Repetiré seguro.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marco Pololo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre eficaces
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Pilar v
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Decir que son profesionales en su información y amables en su trato es decir poco en concreto sobre David, que hasta nos cambió los limpia que acabábamos de comprar y no conseguíamos cambiar Muchas gracias David
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Kraft! Krafter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, ayuda, rapidez y eficacia. Muy bien.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Emege
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen la fea costumbre de no informar correctamente al cliente de todo lo relacionado con los trabajos del taller y sus repuestos, ya que cuando reclamas te dicen algo que no te informaron en su momento y te desesperas, por eso no volveré a ir a ese taller, además de algún empleado desagradable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Azahara Gallego
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vuestro coche tiene un problema de aire acondicionado, no vengáis aquí, ni para el diagnóstico. No vale para nada. Lo único que merecía la pena era la chica de recepción, pelo liso largo, muy amable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Mar González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes. Nunca he tenido problemas en ese centro. Mi última experiencia hoy, con un cambio de aceite y unas compras. Tanto Ana como Myriam me han atendido fantásticamente e incluso me ha ayudado a montar los limpias en el coche ( algo que entiendo que no están obligadas a hacer. Chapó por las trabajadoras.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Ángel Peguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal servicio y atención al cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gabriel Rodriguez Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención y amabilidad del vendedor Paula
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto Campos Trillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, tienen mucho material, se puede aparcar en la puerta.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Calero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simpática y atenta, Mara
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Vivas Blanco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Francisco Oliver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tony Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Mara y Ana fue excelente
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
amador lopez sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trató correcto tiempo de espera 2horas. Aproximadamente teniendo en cuenta que estaba llenísimo de gente, bien Mara&ana súper alegre contagia ganás De trabajo positivamente,un cordial saludo restaurante ganbaru.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mariano Pajares Cabanillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Mara y Ana Muchas gracias
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro MR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍🏼 Compré una batería y ha dejado de funcionar. La he llevado, han hecho las comprobaciones y la chica de la caja me la ha cambiado por otra nueva! ASÍ DA GUSTO! Volveré a comprar seguro!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Parra Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial.
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Giampiero Cornetta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato de parte de Mara y Ana "la italiana". Buen trato y profesionalidad de parte de Jorge... con la máxima confianza en sus sugerencias... Gracias y buen trabajo
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Javier Monje
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JOSE LUIS MARTIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cati Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre vuelvo a este Norauto por su profesionalidad y amabilidad. Gracias hoy a mara y ana por su atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Francesca Caballero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Correctos
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Jaime iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JUAN M T
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios,pero aunque te den hora para llevar el coche tienes que esperar por la cantidad de trabajo que tienen. Tendrían que mejorar eso,para eso te molestas en pedir día y hora.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Maricarmen Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jessica
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victor Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto lugar y sobre todo sus dos trabajadoras Mara,y Paula una estupenda atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
German Felipe Betancourth Mejia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores
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Borja Mondedeu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Seddik Mohdeb
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de parte de Jessica.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Fernanez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carga de aire acondicionado, perfecta
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yo_ AsesoradeNegocios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención , llegamos con una urgencia y nos brindaron una rápida atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
TONI67HDA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención fenomenal, muy atentos y rápidos Un diez !!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Beatriz Chamorro orrite
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Novillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo y el personal super amable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis San Segundo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Mirian
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
soraya iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Pablo Pereira
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cita a las 18:00h para cambiar dos ruedas y hacer el correspondiente equilibrado y paralelo. Ya de primeras te avisan que mínimo 2h. Hasta aquí asumible. Cuando recojo el coche, se desviaba bastante hacia la izquierda. Obviamente el paralelo no estaba bien hecho. Vuelvo y lo explico en tienda, la chica muy maja está sí. No soy mecánico, no sé cuanto de tarda en hacer un paralelo, pero deje el coche de nuevo a las 20:30
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Cecilia Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La reseña en particular quiero hacerla muy concretamente a Oscar, la persona que se ha encargado de llevar a cabo el trabajo de lunas con Carglass en este Norauto en concreto. Ha sido tan sorprendente el maravilloso y espléndido trato recibido por su parte que me ha impactado de una forma muy grata. Hacía años que no me sentía tan bien tratada y quiero dejar constancia de su profesionalidad porque, sin la menor duda, alguien como él lo merece. Es importante resaltar su buen hacer, su talante, su talento y la increíble amabilidad que transmite todo el rato. Por más personas como él de cara al público, por favor. Súper agradecida por su labor y sus formas. Es oro puro.
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YOLA YOL
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Francisco Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a comprar las bombillas del coche las de posición y el trato fue fantástico y profesional
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manuel moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula, Mara y Mirian , hoy por la tarde, un encanto, buena atención y buena respuesta
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Ana Larrion Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que me ha atendido, Mara, muy simpática y amable
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Santiago Donoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez , majisima Mara!
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Leandro Rivas Molero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y serviciales en caja
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Eugenio Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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José Luis Arceiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Del 28 de abril de 2023. Rapidez y puntualidad. Y la amabilidad de Jessica en la caja. Todo sobre ruedas :-)
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Elena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
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Iván Aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido fenomenal. Y me resolvieron el problema en un momento. Y sobretodo mi agradecimiento a una trabajadora llamada Mara, que me atendió muy bien.
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Joaquin Luis Barroso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jorge Abril Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Francisco Salvador García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Manuel Gonzalez Orbaneja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Juan Manuel Ramos Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Los precios son imbatibles y un servicio muy rápido. Me gusta eso de que en un par de horas recoges el coche
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alex lopez garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Mara y Jesi
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Dani Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alejandro Dragon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y fantástica por parte de Mara, siempre que vengo me solucionan todo sin problema
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SERGIO SABROSO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper majos Mara y David te ayudan hasta para comprar un simple líquido para el limpia , trato excelente , debéis comprar aquí.
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Alberto Bonor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buen, rapidez y trato de todo el personal
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Tony Richard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos Mara y David, así da gusto comprar, gracias
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Sergio García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Conchita Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Carlos Momblán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy maja Mara!
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Maria Álvarez Madrid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Rafita Guardiola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María es muy simpática, subidle el sueldo!
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Raúl Muñoz del Pino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jose Chacon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención y el trato maravilloso que nos diste Mara ojalá más gente como tu gracias
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JOSE LUIS GONZALEZ SANCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Sandy grom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un excelente servició por parte de jessica.
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Alexis Gines Reyes Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio mara muy amable y profesional.
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Mario Gómez-Arevalillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, Mara la mejor.
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Miguel Ángel
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención y sobre todo la mano de obra. Fuy con cita previa y tardaron en coger el coche una hora después de la hora de la cita. Tardan un poco en darte las llaves desde que recibes el SMS Más rapidez sería de agradecer pues creo que tienen una amplia plantilla.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
LUIS HERRAIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todo el personal y satisfecho con el servicio recibido. Destaco la simpatía y profesionalidad de Mara, que ha sido muy agradable conmigo. Muchas gracias
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Ivan Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Olga pm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un encanto
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B. Pomar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Antonio Fernandez pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No le mas estrellas por k no se puedo amable simpatica y muy atenta al cliente gracias mara
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Leonor Carretero segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
son muy simpáticas y nos atienden muy bien
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maria Van Osch
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche en el taller para cambiar el aceite y filtro, al cabo de dos horas me llaman y me dicen que no se lo cambian por que el motor tiene un ruido,¿como? ese ruido lo tiene hace ya 2 años y no pasa absolutamente nada, de hecho siempre me cambian en ese taller el aceite de la furgoneta y otros 2 coches que tenemos en casa, me tuve que ir a el taller de enfrente para que se lo cambiaran, creo que no tenían ganas de trabajar,
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Narcisa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jessica es muy amable me gusta su atención
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Romero de
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy majisima en antender
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Saúl Chamorro Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido la primera vez que he estado en Norauto Alcorcón, y he de decir que ha sido una experiencia maravillosa. En esta ocasión me atendieron Mara, que estaba en formación y muy dispuesta a aprender, y David, su formador y también muy dispuesto a enseñarle a ella sin ningún problema. Desde la entrada hasta la salida del establecimiento, ambos han sido muy amables con mi amigo y conmigo y nos han ayudado en todo lo que han podido y más, también he de decir que el trato que nos han dado ha sido en todo momento muy respetuoso. Además se podía apreciar que entre ambos había una muy buena relación de compañeros de trabajo y hemos podido entablar algo de conversación entre todos. Por todo ello, en caso de tener que asistir a algún establecimiento de Norauto, no tengo dudas en que si hay empleados y empleadas como Mara y David o siguen ambos, nuevamente volveré aquí.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ximena gamarra ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sergio ferrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Venny M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Andrea Cordero Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Mara , en Norauto Alcorcon
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Cristina Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal es bueno, rapidez y generosos. Mara la chica que está en caja es muy maja te ayuda en todo. Lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Beatriz Medrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta. Tenía que cambiar batería y alumbrado del coche y el servicio ha sido rápido y eficaz. El trato inmejorable. La próxima revisión anual la haré en Norauto en vez del taller al que iba antes.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
CARLOS SEBASTIÁN CHECA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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soraya ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Mara en la recepción la verdad esque me explicó todos los pasos que tenía que seguir para recoger un pedido de internet. Luego me atendió un señor muy amablemente, me dijo que el mismo me traía los productos enseguida y así fue. No tardé más de 5 min en todo. Me sentí muy bien atendida la verdad. Una amabilidad impecable y rapidez.
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Nuria Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente
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Sergio Herrero Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jose Luis Zorita Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un auténtico profesional Gari Morales. El trato y su manera de trabajar es de admirar. Muy satisfecho con su trabajo. Gracias!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Lydia Ferrero Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alba Ortega de la Torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jose Juan Edu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido esta tarde y muy satisfecho!! Una muy buena atención de Mara, muy agradable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Alicia López Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Mara y fue una chica súper amable me lo explico todo genial
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Familia Sanz Azcárate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tenéis a Ana y a Mara son buenas en su trabajo las varias veces que me ha atendido su trato es agradable y una buena profesional me gusta como trabaja el trato público bueno y muy cariñosas un 10 por las dos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Pedro, ¡vuelve cuando quieras!
Andres Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Borja Gonzalez Martin
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Francisco Contreras Chico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien. Mara superlativa.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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ANGEL10 YT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara una chica muy amable y cordial
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Jaime Valdés Vigil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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fernando carrion martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Mara muy buena, y el cambio de neumáticos todo bien
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Brenda Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena con la atención de Mara
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Anamaría S.C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mara un amor. Atención eficiente, amable y resolutiva. Un placer dar con gente así!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Sonya Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Angel Álvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo trayendo los dos coches a Norauto Alcorcón, Parque del Oeste desde hace diez años. Últimamente el servicio es muy deficiente. Han saltado chivatos en el salpicadero y se les ha pedido que lo revisaran. Te llaman para recoger el coche y te dicen que está todo hecho. Lo miras y sigue igual. Llevo casi un año para que le pongan la pestaña de la carcasa de la luz de cruce que ellos perdieron. La experiencia está siendo muy mala. La sensación que da es la de abarcar mucho y poco apretar.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Manuel bolaños
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuidado con los descuentos por compra de neumaticos Michelin etc. Es muy complicado descargar los vales y no funcionan cuando tienes que pagar en caja de los establecimientos que ellos indican.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Francisco Manuel Martos Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos luis Moreno Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en general y sobre todo de Mara y Ana saludos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Wolfgang Organero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Arreglan en el acto y tienen buen precio. Mara me atendió muy atentamente indicando bonificaciones que obtenía.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Domínguez Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juanfe alcobendas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paco Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Establecimiento totalmente recomendable. Empleados dispuestos siempre a ayudarte. Trato amable y cercano. Asesoramiento muy profesional, fácil de comprender. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan antonio martinez piqueras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
buen servicio y buen trato al publico
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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L. PdA
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Consejo: Cuando os den un presupuesto pedirlo por escrito o al correo electrónico y lo revisais bien, con calma, desglosado, nada de sorpresas a posteriori. No caigáis en te enseño la pantalla y mira, ...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Moni GB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente excelente, muy profesionales, sin duda lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto Del cerro molina “Rober44”
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
DIGNO DE LEER . He estado 4 meses para que me instalen una radio que al final no se puedo instalar . En el mes de diciembre acudí para preguntar si una radio se podía instalar en mi coche y me dijeron que si . Después de comprarla pedí una cita para instalarla y después de 2 horas me llaman diciendo que no la pueden instalar porque falta un cable . Después de un mes y medio y sin que nadie me llame para decirme que ya está el cable y después de ir yo dos veces me dan una nueva cita . Llevo el coche , después de dos horas me dan mi coche , me intentan cobrar 60 euros más de lo que me presupuestaron . Me dan el coche y la radio no funciona . Tengo que esperar otra hora y media para instáleme otra radio y cuando recojo el coche no me funciona el gps y me dicen que si me instalan su radio me desinstalan mi GPS. Pido hablar con un responsable y me dicen que justo es la persona que ha salido por la puerta . La solución que me dan en desinstalarme la radio , ponerme la mía y devolverme el dinero . DESPUÉS DE 4 meses . 5 visitas la única solución que me dan es ponerme de nuevo la radio y adiós muy buenas . La peor experiencia que he tenido en un comercio en mi vida . Todo el mundo diciendo que allí nadie se hacía responsable que en teoría había allí se fue del establecimiento al minuto uno . NEFASTO SERVICIO SEÑORES . Cero soluciones y cero compensaciones a mis 5 visitas y todo mi tiempo perdido
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Pedro Diego Tomas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel N. Del Castillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos en el trabajo. Hay que pedir cita.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose vicente cuevas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me contesta alguien de norauto después de mi experiencia con ellos diciéndome que en ese taller concretamente no tienen lo que yo les indico osea turno, y se quedan tan anchos, como si no fuera con ellos (que eso es lo que parece), si su trato con un cliente es así teniendo turno o no pues para ellos, yo ya compre lo que iba buscando en la competencia a buen precio y con un muy buen trato del personal, al escribir la dirección puse Urtinsa, pero fue parque oeste, si ese que está al lado de Decathlon. Saludos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Carlos Steinkopf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han cumplido tal y como lo habían prometido/ Es muy cómodo tener una cita, que abran a las 8 am y que lo puedas recoger cuando puedas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Neuronito Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Debo decir que NORAUTO PARQUE OESTE es el mejor lugar para reparaciones rápidas del automóvil. Y para más señas añadir que sus empleados son súper majos. Especialmente MYRIAN que hizo amena mi espera invitándome a un café de la máquina.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Karlos Iglesias
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Adrian Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
3h para una recarga de aire acondicionado 😂😂😂😴😴💤💤💤
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Ana Gamez Gamez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Norauto Alcorcón. Estamos contentos con la calidad de los servicios de este taller, motivo por el cual somo clientes desde hace mucho tiempo. En está ocasión nos atendió la señorita Míriam, gracias a su amabilidad y simpatía desde el principio nos sentimos muy comodos. Con gran profesionalidad contestó todas nuestras dudas generando la confianza necesaria, además nos lo puso fácil gestionando de forma ágil la cita con el taller. Sin duda los empleados son el activo más importante de una empresa, consiguiendo con su atención y el trabajo bien hecho marcar la diferencia y fidelizar al cliente. Gracias
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Framibape Francisco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales las chicas de caja, nos resolvieron un problema con la devolución de una batería comprada la semana pasada, de la que mi padre había olvidado el ticket, y lo buscaron ellas para evitar otro desplazamiento.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mister Gripado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Quitando que tiene 4 cosas y si te la tienen que traer les dices si puedes recogerlo en otra tienda y te sueltan, que te vallas esa tienda a comprarlo, es un augi como otro cualquiera
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Ignacio marin reviriego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica la atención recibida.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paula Del castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Ángel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reseña para Miriam ,....gran atención y profesional.. agrado y simpatía .. Gracias.
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Fco Javier Lobo Mate
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Gran decepción deposité mi vehículo para realizar cambio de neumáticos delanteros, y al recogerlo me encuentro los dos discos arañados, y lejos de reconocerlo alegan que ya vendrían así, ya que según ellos las marcas están ennegrecidas les comento que han intentado disimularlo aplicándoles suciedad y se molestan. Para que sea publicado me veo obligado a poner una estrella
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Eva Zapater
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita para cambiar una bombilla fundida, me dicen que tiene disponibilidad y que no hay problema. Cuando llego el responsable de taller me indica que están hasta arriba de trabajo y que van a tardar una hora y media... Me parece exagerado pero ya no puedo hacer nada. Cuando me avisan voy a recoger el coche, y "casualmente" tiene un roce justo debajo del faro que han tenido que manipular, pero según ellos ya lo he traído así, a pesar de que se nota el polvo y aún tiene la pintura levantada!!! Segunda y última vez que me intentan estafar (la primera les llevé el coche para revisión preitv y los niveles de aceite no los comprobaron)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Gema Zugasti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el cambio de 4 ruedas y paralelo. El personal es estupendo y atento. Da gusto
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enrique garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen surtido de productos
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Silvia Álvarez Macbeth
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Julio Hernández Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Notauto parque oeste Alcorcón . Excelentes todos . Norauto Poligono urtinsa Alcorcón . El personal fatal
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segismundo by
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Han pasado delante a cuatro clientes que han llegado después que yo, con la disculpa del sistema de tickets. No elijáis la opción compra web. Que asco tanta estupidez. Trataré de evitar esta tienda
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días. Lamentamos que su experiencia haya resultado así. Agradecemos su comentario y trabaremos para mejorar. Un saludo Equipo Norauto Alcorcón
Eduardo Morales moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Modificada la tienda Más eficaz... Buen precio de bicicletas electricas. trato impecable, saben de que se habla
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maria nieto poyato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Maria Del Carmen Coronado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos el sábado por la tarde a cambiar los limpiaparabrisas y el trato recibido por el técnico que nos atendió fué genial. Muy atento y muy profesional. Sin duda volveremos!!
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Giovanny Reinoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Cristina Tenorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todo el equipo de Alcorcón, en especial a Samuel, ya que iba a cambiar unos amortiguadores de portón que pensé que no funcionaban bien, y me ha explicado que funciona perfectamente, por lo que me he ahorrado 50€ y tienen una clienta satisfecha que seguirá comprando en Norauto Alcorcón.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jose Augusto Montes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Teniendo en cuentra que era festivo y tenian acumulacion de trabajo, el resultado fuee mas que satiisfactorio.
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Antonio Marin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Ruth GC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Elora Danna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si todo el mundo hiciera las cosas como Grabiel, el mundo iría sobre ruedas, recomiendo Norauto 100%
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ishbal 01
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Francisco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno, se ve que me querían ayudar con el problema de mi coche, a mi hubiera gustado que los tiempos fueran mucho más rápidos para arreglarlo. Yo trate más con Samuel, muy agradable y siempre dando consejos para ayudar, se merece un aumento de sueldo , por cierto pase la ITV. Saludos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Diego Torrell
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
susana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue muy rápido y eficiente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vielka Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Enrique Aspron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Alonso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria José
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Los encargados de taller poco amables, no te solucionan nada
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
aurelio villares
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Raquel Izarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención de Gabriel!!!!
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Virgilio Grandela Moran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
esperiencia recomendable super simpáticos y buen trabajo
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Angus Bon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya han sido varias las ocasiones, el trato es nefasto por parte de los empleados.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Gabriel Gonzalez Abarrio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atención y un buen servicio Siempre aclarando cualquier duda, muy atentos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Lennin Becerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, el mecánico Juan Francisco me atendió muy bien, súper recomendado y muy eficiente en su trabajo, lo recomiendo 👌.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Viñas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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contacto trabajo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No volveré. Nada mas entrar , un chico joven, que quizás llevara poco tiempo, fue muy atento y amable, me derivó al personal del sector de audio, todo ok. La chica que me atiende, joven también, le expongo que necesito un adaptador, para conectar un Peugeot a una radio Sony, la chica, al no ser de este sector, le pregunta a su compañero, un hombre de unos 40 y pico años, que por su manera de dirigirse a su compañera, entiendo que es de los que mas llevará en ese establecimiento, lo que no es motivo para tratar mal a tus compañeros, ni mucho menos a los clientes, dirigiéndote a ellos con frases como; "yo no se si hablo chino, ¿o que?. Las maneras de este "señor", no han sido para nada correctas y me he sentido muy violentado. Cuando le preguntado su nombre, me responde literalmente: "Yo no tengo porqué decirte mi nombre". Lo peor de todo, es que sus compañeras, tampoco me lo han querido decir. Por suerte andaba por allí, un tal Gabi, según el, el responsable de tienda. Este ha sido resolutivo, y me ha atendido, sin habérselo pedido, se ha molestado, y me ha explicado todo correctamente, como debe de ser, aunque he de decir, que tampoco me ha querido facilitar el nombre su compañero, lo cual, no creo que sea lo mas responsable, para un responsable de tienda, pues están en la obligación de facilitar los datos, ante una posible hoja de reclamación, que finalmente no la he puesto, únicamente, por la atención recibido por Gabi. > Por favor, creo que no es la primera vez que le sucede esto a este "amigo malhumorado", dadle un toque mas serio<
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
samasu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la chica que me atendió, una tal paula, muy agradable y muy maja, da gusto entrar a un sitio y qie te traten tan bien
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Alcolea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Teresa Bimba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Norauto Alcorcón
Arturo Parro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cambio de pastillas más de las dos horas estipuladas Calidad regulera de pastillas , chirrían a los dosmil kilómetros, habiendo seguido las recomendaciones
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Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Alba Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
F.J. HERRANZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pasar la ITV y me echaron para atrás porque me pusieron la rueda nueva al revés. Volví al taller y el cambio de posición del neumático tengo que reconocer que me lo hicieron gratis. No tengo más que añadir
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Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Naiim Taefy Jiménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No te fíes. Fui para un pinchazo en la rueda (el cual mal arreglaron) y después intentaron que cambiara el motor del refrigerante porque tenía fugas (1000€). Yo decidí ir a un taller oficial de confianza y sorpresa, el motor esta perfecto y no hacia falta ni cambiar liquido de refrigerante. También intentaron cambio de ruedas (tampoco hacia falta). No te fíes, yo no vuelvo a ir
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Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Ma Isabel Perez Almonacil
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sábado 25 de marzo. El servicio de recepción y taller sin problema. En caja nos cobró una chica joven con mucha desgana (no tengo foto, pero la factura tenía tres hojas...pues me puso la grapa casi en el centro y muy mal colocadas. Creo que se pueden cuidar un poco más algunos detalles que no cuestan nada. Muy joven para demostrar tanto "hartazgo").
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
gonzalo cal de lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato recibido, sin duda volveré a llevar ahí el coche
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Enrique Mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. El cambio de bateria muy rápido y perfecto. La atención de todo el personal estupenda sobre todo de la chica de recepción taller y de cobro
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Cristian Manciuc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió David excelente trato al cliente un máquina me ha encontrado una pieza que nadie no se molesto en buscarla muchas gracias
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annuka3 o
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Instalación de bombilla de faro antiniebla fundido no montado bien Itv desfavorable por segunda vez y tengo q volver a norauto y a la ITV Por una bombilla .....más el tiempo perdido claro, dos mañanas. Servicio deficiente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
José De Benito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No pudieron reparar el automóvil porqué llevaban 5 días con el compresor roto. Este tipo de averías deberían solventarlas con más eficiencia. Ya me pasó lo mismo en el centro de Norauto en Alcobendas. Incomprensible en una marca importante.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Llera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato
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Carmen Barquilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
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Diego AR
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y buena atención. Para una reparación rápida entiendo que tengan que cubrirse diciéndote que taran dos horas pero sabiendo que es algo rápido no podía esperar tuve que irme y cuando estaba en camino al trabajo a los 20 min me llaman… me dio rabia
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ersario Esteider Herrera Alajo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Capelastegui Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para cambiar las ruedas que puedes elegir y reservar desde su página de Internet.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Néstor V I
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio de venta online muy rápido y bien gestionado.
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Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Esprimo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
fernando del hoyo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Un taller que no me da la mínima confianza se nos descargo la batería,conseguimos arrancar el coche con piezas y lo llevamos para que nos cambiarán la batería ya que estaba en garantía,el mecánico lo miro y dijo que era el alternador,cuando lo habíamos cambiado hacia 6 meses,total que llevamos a un taller amigo de confianza y dice que es batería se comunicaron los vasos,volvimos presentándolos el papel del mecánico diciendo que era batería y les costó mucho cambiarnos la pero lo hicieron después de tener alguna pequeña discrepancia,no volveré,los hay más legales. Hoy 15 de marzo y después de unos días me llamo el encargado y después de explicarle todo como pasó,el mismo me ofreció una garantía extra de 2 años de la batería,cuando solo la quedaban 5 meses y también me pagó el gasto que tuvimos al verificar el alternador fueron 30€,en honor a la verdad hay que decir lo bueno y lo malo, gracias Norauto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Antonio Prieto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
David Heras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pinki Makeup
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella por que no deja menos. Llevo el coche a hacer la revisión de mi coche, me llaman diciendome que esta en muy buen estado, pero que hay que cambiar las pastillas del freno, me dan presupuesto y acepto. Llego al taller y me dicen que se niegan q cambiar la pastilla si no cambio el disco. El disco tiene un arañazo. Me informan de que no afecta a la conduccion pero que su politica es asi. ME EXIGEN PAGAR 300€ más, cosa que me niego y no puedo hacer el cambio. Lo llevo al Aurgi, que está enfrente de ellos y sin problema me cambian la pastilla sin necesidad del disco por que no esta afectado, y encima me cobran 25€ menos. IVAN, el cordinador un sinverguenza, amenanzando y dándonos la direccion de su casa de manera prepotente, guiñando el ojo, y con una chuleria inaguantable . Asco de taller !!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Daniel Dutu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miguel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
simón de haro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jessica Mendez Serpico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Alessi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Rapidez. Buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tomas del Rio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Marian Talk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy nueva en esto de tener vehículo... Y pese a mi enorme desconocimiento, me ha gustado mucho ir y buscar mi chaleco, mi luz y cosas que necesita mi coche. Me trataron muy bien.
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Inma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Carlos Martínez García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, la calidad del servicio se ve cuando tienes algún problema. Yo lo he tenido con la compra de 4 ruedas y su montaje... Les doy un 10. Gracias!!! Muchas gracias!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Néstor Peña
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Isidoro Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales, me han solucionado una avería difícil de resolver. El personal muy agradable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Arantxa campogarcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jaime Cas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio. Les digo que, por favor, me den una cita para cambiar la bateria y que no hace falta que sea pronto, que lo unico que cojan el coche cuando me den la cita. Entonces me dan la cita de 6 a 7 para un cambio de bateria que no se tarda ni 5 minutos en cambiar, hasta aqui todo bien. Llego 10 minutos antes, les dejo las llaves y me quedo esperando, ya llegamdo a las 7 y media, que se suponia que deberia de tener ya el coche listo desde hace media hora, pues veo que ni han movido el coche y que sigue tal y cual lo he dejado. Lamentable ñ, no pienso volver y no se lo recomiendo a nadie
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Consuelo Romero diaz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Juan Carlos Torres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy simpáticos los trabajadores y atentos.
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Tonny ST
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienes cita previa y te hacen coger número para atenderte. Pero viene una señora de la calle se cuela de todo el mundo sin coger número y le atienden antes que a ti.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Westham46
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Michael Figueroa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Prudenciana Alvarez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca amabilidad en sus empleados
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fernando gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre total, fui a cambiar espejo, y dicen que están hasta arriba de trabajo..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Ruben Maxtral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
F N
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
jose maria lopez rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel perez valera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CRSPS
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Cambié las ruedas del coche y me las pusieron desinfladas. Me empezó a sonar el chivato del coche pero no hacía falta que pitara porque se podía hundir la rueda con el dedo. En la tienda los que te atienden parecen con más experiencia, pero las personas que trabajan en el taller se les ve demasiado jóvenes como si estuvieran de prácticas. No dan confianza . Esto no quita que el trato en la tienda sea correcto pero esta vez no me fui contenta.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
David Cobo Amores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Yo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy buen trabajo
Angelu Duque Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. No me avisaron por sms que estaba el coche listo pero en general todo perfecto.
Angeles Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy amables y te asesoran en lo que necesites
deltruebano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Arturo Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Cordoba Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy rápida y eficaz. Fui a por un pedido online de un cofre pero necesitaba con algo de urgencia un servicio de montaje de una baca previamente. La solución inicial no me convenció, pero al final me lleve una clase práctica y las barras montadas con el cofre y todo con la ayuda de Gabriel. Ha sido muy amable y se ha volcado plenamente en ayudarme. Un 10 de cara al cliente y un 10 como persona.Gracias Gabriel! Sin duda volveré aunque me pille más lejos de casa que otro Norauto.
L. Gabino Gómez (LUCAS GOMEZ)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido un 10
Wladimir De Jesus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en general para el mantenimiento y accesorios de cualquier coche
Jose angel San juan calderon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fenomenal repetire la experiencia
Rafa Ap
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Br
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y personal muy agradable
Txus 79
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda mecánica rapida.
Jose Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es como llegar a Disney land para tu coche. Genial
Jorge Romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Dmytro Krush
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio económico (medio precio como casa Hyundai), bien hecho, personal muy amable!!!
brezai adrian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Alvarez Utrera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención 👏🏻 Siempre se puede mejorar por ello por ahora solo le doy 4 estrellas y por ahora las revisiones del coche las realizó aquí estoy muy conforme con este Norauto de parqué Oeste Alcorcón
R M Naranjo C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables en general, especialmente la chica que me cobró.
Jezabel Jordan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hoy a cambiar el aceite al coche, tenía cita y enseguida se pusieron con el coche. Tanto el mecánico Rubén como la cajera Jessica fueron muy amables y brindaron un trato genial, y muy buen trabajo. Muy contenta
Ivan De Lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Francisco me he ido bastante muchacho agradable simpático y un buen profesional muy contento con el trato recibido lo recomendaría a las personas que necesiten de un buen en profesional.
Laura EM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio ideal para arreglar cosas imprevistas. Nos quedamos sin batería a las 19h de la tarde y a las 20h estaba solucionado.
joaquin gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a los empleados que me corrigieron el presupuesto una vez acabada la instalación de unos amortiguadores (a mi favor y proactivamente). También me avisaron de una pieza que faltaba (una tapa ajena al recambio en sí). Me llamaron después para cambiarla sin coste alguno. También quiero hacer mención a la rapidez. Muy contento. Una cercanía y confianza que no se suele dar en estos establecimientos.
J. Pablo Hernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio a buenos precios.
Vicente Atienza castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y servicio tanto de tienda como de talleres.
magnus magima
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
It's a perfect mechanic workshop for whatever type of auto repairs.
Crssnchz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexis Hancevich
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato
Julian Andres Fajardo Galeano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio!!!!
juan carlos lagaron fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tirillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido,me han realizado al instante cualquier problema que me ha surgido.
Estrella Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
L L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernardo Lobato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, ningun problema
Marcos Rodriguez Dueñas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tardaron algo más de lo que me dijeron
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Nur runrun
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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cesar guala zurita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que su trato ha sido excelente sobre todo porque me ha atendido su trabajador llamado Rubén y cuando no tenía la pieza me ha dado múltiples opciones y no pude quedar más satisfecho.
César J. Marrón Martínez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cosas para automovil
Teresa Valera Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Yo mi experiencia en este talleres no es nada bueno fui con un pinchazo y me dicen con toda su cara que tengo que cambiar la rueda cuando la ruedas son nuevas y me fui a otro taller y me lo arreglaron y no hace falta cambiar la rueda menudos jetas no vuelvo ni de broma parecen muy pocos profesionales nada más que quieren sacarte el dinero no recomiendo ni que cambies ni una rueda por pinchazo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
David
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las chicas muy bordes al preguntar cualquier cosa. Debe ser como era a última hora y tenían ganas de irse. Sinembargo un chico de taller nos ayudó muy amablemente en una duda que teníamos sobre un pinchazo. No nos lo pudo arreglar porque era tarde y eso lo entiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jose Antonio Aranda Camarero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Te asesoran bien y si no tienen algo te lo consiguen.
JOSE ANTONIO GARCIA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido barato y bien reparado el coche atencion amable sin compromiso
Jefferson Molina Rojas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buenas tardes el sábado e llevado mi moto a q le hagan un cambio de goma y cuando me envían un mensaje de q está lista voy por ella y pago el importe de 117€ q para nada son fáciles de conseguir y ni me los regalan salgo de hay pensando q me habían echo un buen trabajo cuando me doy cuenta tornillos del escape no estaban y la tuerca q aprieta el perno q sujeta la llanta estaba flojo q tristeza q esta gente juegue con la vida de una persona al trabajar tan mal y peor tener q pagar y después salir de hay a comprar lo q ellos hicieron mal no recomiendo este lugar por nada son muy malos trabajadores
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Ismael Jimenez Toledano
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Precio y servicio no van de la mano . Hace 45000km me dejaron una rueda del revés y unos pesos se cayeron desequilibrado una rueda....... Pongo ruedas otra vez allí y se dejan abierto el capo . A su favor el que me monto las ruedas y me hizo el equilibrado y paralelo todo perfecto. Un 10 para el . Hasta me avisó de la deficiencia de las tuercas antirrobo y las cambie .....bravo por el.. Si yo no pido revisión de frenos para que me abrís el capo? Y encima no os asegurais de que está bien cerrado.....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Juan Manuel Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, simpatia, y profesionales. La cajera muy atenta y profesional a la hora de aconsejar en ciertos productos
Jose Andres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Olga Andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Jessica, que me atendió en caja, como Rubén, que me realizó la revisión, hicieron un trabajo perfecto.
Ismael Fuentes Avilés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Villanueva Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos cambiado el kit de distribución y las 4 ruedas ,todo con una gran atención, después de pagar ayer el importe ,hoy el trabajador Gabriel se pone en contacto con nosotros para comunicarnos que el importe no era el correcto .Desde aquí darle las gracias y la profesionalidad y atención al cliente
Miriam Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales muy satisfecha repetire
Pilar Fernández Vaquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo trato excelente
Jose Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Prieto de la Rubia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio de recepción está muy mal organizado. Los mostradores deberían estar numerados y una pantalla donde se observe la correspondencia del ticket de la cita con el mostrador.
Ignacio Luzuriaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy diligente y amable, listos para ayudarte ante cualquier duda
michelle Matos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Soriano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro unos neumáticos por internet con montaje , pido cita por internet los pago y hasta aquí todo perfecto . Me llaman y me dicen que los neumáticos que he comprado no hay , les comento que en ningún momento me ha dicho la página nada de que no hay neumáticos pero que el dinero bien lo ha cogido . Total me dicen que me ofrecen otros pagando la diferencia del neumático al decirle que me ingresen el dinero que no quiero ya nada muy rápidamente me dice que vale y se acaba la llamada . Intento ponerme en contacto con ellos para ver el tiempo de devolución del dinero y algo más de información por teléfono y no hay manera , he llamado varias veces a varios números y nada de nada . Ahora a la espera de haber que pasa .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Daniel Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Por teléfono fueron muy agradables para concertarme la cita por un cambio de batería, dejé el coche en la campa que tienen trasera y me dijeron que en una hora estaría de sobra. Resulta que a falta de 10 minutos de la hora me llaman porque no encontraban el coche, según les comento el modelo que tenían en la cita lo encuentran maravillosamente, lo que concluí que ni lo habían buscado. La batería funciona bien y en ese aspecto ningún problema, pero a los 2 días me doy cuenta de que me faltan un par de cosas que tenía guardadas en el coche, espero y quiero pensar que no me lo cogieron ellos, fallo por mí por no revisarlo justo después de que me lo entregaran.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Roberto Díaz Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fidel Rincon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención de operarios
David Guerrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Carlos Calderari Peñaranda
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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luis m.s.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
susana contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y cómodo. Buenos profesionales
Josemanuel Fernandez Arias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable trato, no lo recomendaría a nadie.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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andrei sandu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Fuentes Lorente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jessica nos atendió fenomenal ! Como siempre muy satisfechos
Raúl Sevilla González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La Merche W124
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Solo voy a comprar productos de limpieza y encuentro la marca que me gusta
R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables y malos profesionales, tenía cita para el cambio de neumáticos de mi vehículo el sábado día 28/1/2023 y me llaman a las 20:15 de la tarde para decirme que les falta una rueda y que anulan mi cita. Me dejan sin margen de maniobra y ahora el problema lo tengo yo. Me parece una falta total de profesionalidad y empatía con el cliente. Entiendo que si no les ha llegado el neumático deberían de haberme avisado antes para poder buscar otras alternativas en un taller. Totalmente desastroso y lamentable no recomiendo NORAUTO. No volveré a contactar con ellos !!!!..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Juan Lozano Carballar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comunicación ,super amables ,Jésica muy profesional y amable muchas gracias Norauto
mario aute
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
M.M.A DGT
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Esperas mucho para que te atiendan.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Fer SC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de grandes profesionales, acudí a comprar unas cadenas de nieve textiles y me asesoraron con gran profesionalidad y amabilidad
Francisco Alemán Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a informarme sobre unas cadenas textiles para el coche y el trato ha sido maravilloso, el vendedor que me ha atendido me ha dado todo tipo de explicaciónes y consejos y es la primera vez que que salgo de una tienda tan satisfecho, bravo por el personal de la tienda
jota eme a
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
buena atenciin
rafa rubio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
E. G.D.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento a Jessica por su atención y asesoramiento.
Edu Sr. Bellver
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, puntualidad y profesionalidad. Cumpliendo con el horario comprometido. Sin sorpresas de última hora.
Julio Cesar Brea Fontan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Última visita muy decepcionado. 1 horade retraso, para poner dos ruedas y una alineación de las mismas, y para colmo, cuando recojo el vehículo, me encuentro que han removido toda la guantera, aún falta por revisar si de la misma me falta algo y el encargado de taller me dice, que lo siente. Ahora falta poner una hoja de reclamaciones. Una pena.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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A B
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención en taller es buena, pero han subido los precios notablemente
german prendes garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nur P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Myriam, teníamos contratado un servicio desde hace semanas y no han podido prestarlo por avería de la máquina correspondiente de Norauto. Su amabilidad y la resolución al problema ha sido inmejorable. Se agradece recibir esa atención y solución al problema con tanta eficacia. Hace que el cliente se sienta atendido y recomiende Norauto, a pesar de los inconvenientes surgidos.
Vasyl Babyak
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Gonzalo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Federico Nuza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Norauto Alcorcón desde hace 10 años, he reparado mis dos coches con todo tipo de contratiempos. Siempre he tenido una respuesta rápida en todo momento y a buen precio. Además de un trato cordial. El hecho de que tengan una disponibilidad horaria completa me ha salvado de quedarme sin coche más de una vez. Muy conforme.
Carlos Galera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cris Lisbona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato! Atención agradable profesional y cercana.
Francisco Javier Ramos Almansa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo para el coche!!
Andrea Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Carrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Crowhunter
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a las recomendaciones de David mi coche ha salido como nuevo.
Belén Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel es encantador, muy amable.
Daniel Maestro Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y limpieza.
monti montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Brevemente Cita a las 18.00 para cambio de aceite y filtros si es necesario. Cambio de escobillas que se lo digo a quien me da la cita y luego al encargado de tallee. A las 19.52 me llaman que el liquido de frenos esta negro(siempre sacan algo) y sorprendentemente que las escobillas estan mal, lo habia dicho dos veces, o tres quizas, tambien al de recepcion. Cuanto tardan en cambiarlo?, 15 minutos, ok cambiarlas por favor. A las 20.38 me acerco a preguntar, curiosamnete me dicen que el coche esta terminado a falta de chequeo. 20.48, me entregan el cocje. 2 horas y 48 minutos para un cambio de aceite. Llevaba años sin ir, cierta urhencia de itv me ha hecho volver. Espero no tener que volver nunca.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Antonio R.Lorca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ramón. Buenísimo trato y gran profesional…
David Martin Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 3 horas para un pinchazo …
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Santiago Del Amo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
KARPE peluqueros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me atendieron perfectamente...
Elena Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y gran rapidez!
Bianca Lancharro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio muyyyyy eficientes
TheTrece13s
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fco.Javier López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han buscado e tre proveedores lo que estaba buscando y no lo tenían. Al final me han dado una solución aceptable.
Carlos Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el servicio. Se me quedo sin batería el coche y me lo solucionaron en el momento
Luis Baeza
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos y formales
Luiso Hernandez Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto las chicas que atienden como el encargado, un trato fenomenal me ayudaron como siempre y solucionaron mi problema…. Así da gusto …..como siempre volveré por ahí sin duda (Norauto Alcorcon)
jesus garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Greciano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo de Norauto y en especial a Samuel por el servicio prestado.
Javier G
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mis experiencias anteriores no fueron buenas. Hoy, sin embargo, he notado mejor atención.
María del Mar Muñoz Badajoz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Vidal Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabi, gracias por el asesoramiento y la atención!!
Miguel Angel Martinez Villegas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nahuel Espinosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, vergonzoso, nefasto. Día 29/12/22 hago pedido de apoya brazos para retirarlo el día 4/1/23. Voy el día 5 y no lo tienen. Llamo día martes 10-1, me dicen que pasan el aviso para que se comuniquen conmigo. No me llaman. Llamo viernes 13-1 ( lo mismo) sigo esperando a que se comuniquen conmigo. Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Que pésima atención.
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arauto sport
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Félix Fernández Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
OSCAR CASASANO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una batería que estaba en garantía me dió problemas. Me acerqué a la tienda a preguntarles que podía hacer ya que no encontra el ticket de compra. Ellos buscaron el ticket y no hubo ningún problema. Tanto Jessica como Jorge mostraron siempre una predisposición increíble para ayudarme y solucionarlo todo. Da gusto encontrar profesionales competentes. Siempre agradecido.
juan Cazorla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY MALA ATENCIÓN, llevo el coche para poner dos ruedas,eran las 11 de la mañana,me dicen que a las 12 estará.Paso a las 12 y el coche estaba en un elevador,me dicen que no sabían donde estaban las tuercas se seguridad de las ruedas,(me lo preguntaron al dejar el coche y yo lo dije), estuve 50' y lo único que vi hacer en ese tiempo,fue poner dos de las cuatro ruedas que estaban al lado del coche,pregunto y me dicen con no muy buenos modales,que estaban con las ruedas, dos horas y media para hacer una permutacion y poner dos ruedas nuevas,con esta atención este es un sitio,NO RECOMENDABLE.
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Jose Wiñas Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS MARTIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien y rapido
Sarah Ribada
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, nos dicen que en dos horas estará listo el coche, vuelvo a las dos horas y aún no han empezado porque dicen que “rezuma un poco de aceite y no sabían qué hacer”, podían haber empezado por llamar por teléfono para no perder yo 2 horas de vida más el tiempo que tarden ahora al empezar, ya veo que el tiempo del resto no se valora, una auténtica vergüenza, estar 3 horas para cambiar el aceite y dos filtros que se cambian en media hora.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
vicente vetrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención de Gabriel.
Almudena Fernandez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal atendido
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Charly
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marco Mecke
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de atención al cliente telefónico para saber el estado de mi vehículo. Toman mal nota de mi teléfono y al reclamar, se esconden en todo tipo de escusas. Buscare alternativas o servicio oficial para futuros mantenimientos de mi coche.
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S MzDz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial, no encontraba lo que necesitaba y me ayudó a encontrarlo. Gente 10
Javier Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer, Gabriel atiende fenomenal
Carlos Lorente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios. Muy profesionales. En una ocasión hubo un problema de equilibrado/paralelo y lo corrigieron sin problema. Un 10 en la atención postventa.
Inmaculada Mori
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco borde la chica que nos atendió
Aroa Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Rujas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Gustavo Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Miriam. Muy bien, rápida y buena profesional
Alicia González Paredes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos G.M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis A R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Marcelo Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Botero Ocampo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y un almacén muy completo
Melissa Ramirez Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio.
Rafael Arrabé Murillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención.
REMEDIOS PAINO CARRERAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias, tanto a Gabriel como a David que, en distintos días, han resuelto nuestras dudas con gran atención y profesionalidad.
pedro manuel cortes lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Las reposiciones y se preocupan de las siguientes aunque se interpone la firma ante la tienda no me parece nada mal
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Roberto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio en ruedas imbatible, tras consultar un montón de vendedores
Cova Perez OLIVA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel A. Guerra Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10. Amabilidad y profesionalidad. Adquiri una bici y patín electrico. Buenas explicaciones y sencillas
Jose Luis Cuevas Cuevas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche a cambiar aceite y filtros y cuando llegó al coche me encuentro un presupuesto para que cambie los cuatro amortiguadores con 44000 km ,si cuela ,cuela
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Nef Gonban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose V
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambie los neumáticos delanteros y cuando recogí el coche tenía las llantas destrozadas, no recomiendo para nada cambiar los neumáticos aquí, no se hacen responsables de los daños. Servicio pésimo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Lya The Bunny
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No tienen problema nunca en echarte una mano
Mari Angeles Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Excelente.
Guillermo Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El dependiente, Gabriel, que me atendió estuvo muy correcto y servicial. Me realizó la gestión de la etiqueta ambiental en un tiempo récord. Si vuelvo a la tienda es gracias a su atención.
Ana Becerra García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes, un 10
luis carballo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales
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Luis Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis Pineda Blanco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Wagner Pereira de Oliveira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
maria medela fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
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Lorenzo Tello Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Son fiables
Jose A, -Vega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
José A.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Sanz González
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables. Su sistema de citas online no funciona y no tienen las piezas, ergo tienes q esperar mucho mas tiempo del esperado
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Juan Riguero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me aconsejaron bien para el problema que tenia con mi coche.
Maria José Caballero Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que nos atendió fue súper amable! Íbamos muy agobiados porque estábamos de vacaciones y nos enteramos ese mismo día que sin la etiqueta medioambiental no podíamos entrar a la ciudad! La chica nos atendió muy bien, nos explicó que zonas evitar y nos sacó la etiqueta muy rápido y con una sonrisa. Nos hizo la tarde con el estrés que llevábamos!
Angelino García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Pablo Sacristan Carrillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias tanto a Ramon y Charo, dos personas excelentes, con un trato súper amable y sobre todo profesional. Recomendaría ir a hablar con ellos para cualquier cosa de vuestro coche.
Marta Pardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayudan bastante
by tarifa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
eli ni
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
no es normal por el cambio de aceite tienes que desplazarse varios veces y no comprueba el nivel de aceite
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Andres López de Lerma Marín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplen con lo que te dicen y con los horarios
Ovidio José Sevilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gábor Nakivagyok
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, rápido, profesional.
Alex Sol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido el gusto de ser atendidos por Ana. Una dependienta de 10. Volveremos.
adrian M.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Mariano TT
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MARISA MARTÍN
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Rubio
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tardan horas en cambiarte unas ruedas. Cierto es que el precio es de lo mejor
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Jonathan Herrero Aguado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención de parte de los profesionales
Fernando Chillaron
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Sancho
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal es amable y se vuelcan en ayudarte. Aunque se hechan de menos los accesorios tuning para coche y mas gama de audio y etapas de sonido.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Francisco Ríos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargué el ne7matico y al día siguiente llegó
Manuel Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mavi Reñón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa Cherrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel es un gran profesional, nos ayudo desde el principio y nos solucionó el problema muy rápido, muy buena atención!!
natividad solis paredes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas a Juan, trabajador del taller. Muy precioso en su labor. Resuelve todo tiempo de dudas con conocimiento.
Rut Gibaja
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal l atención
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Chema LB
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 9 para cambiar 4 neumáticos. Deje el coche a las 8:55h. Me dicen que antes de las 11h estará terminado. A las 11, como no me habían enviado sms para que lo recogiese me acerque al taller y tenían el coche aparcado fuera con los neumáticos cambiados pero veo que uno no estaba bien talonado. Se lo digo a un trabajador (después me dijo que era el encargado) y me dice que lo arreglan en un momento, que es cuestión de echarle aire y se soluciona. Le digo que tendrán que volver a equilibrar también ya que el equilibrado lo han hecho con el neumático mal montado. Cuando me entregan el coche compruebo con un manómetro la presión de las ruedas y ninguna tenía la misma presión, además me las habían hinchado con aire comprimido normal aunque había pagado el hinchado con nitrógeno. Vuelvo a entrar y les digo todo lo a anterior. Disculpas y regalo de un limpiaparabrisas y reembolso del hinchado de nitrógeno. Les hice hincapié en la gravedad de lo que habían hecho, sobre todo el neumático mal talonado, si no me hubiese dado cuenta, podría haber provocado un accidente. Adjunto foto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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alejandro gonzález gaitero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compra batería y sin instalación si sellado de garantía porque no se monta en su taller. Cosa de todo increíble
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Jesús Martínez Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Resulta que me quede sin batería en el coche, un Megane 4, el coche estaba en el parking subterráneo, total que fuí a buscarla al Norauto de Parque Oeste porque era el unico sitio donde la tenían. En caja me dicen que cuando la coloque que me pasara por el centro a sellar la garantía y demás. SORPRESA no me sellan la garantía de 3 años porque como la había montado yo... ¿como quieren que saque un coche de un garaje si la grúa no entra por la rampa? Asi que al final me fuí de allí con un cabreo. No creo que vuelva por allí.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Isidro FERRERO BLANCO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Rogelio Gayol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Damaso hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad
Pedro Contreras
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No le doy 5 estrellas por una mala experiencia que tuve con taller con un cambio de aceite hace unos años, problema que se repitió 3 veces, a taller no e vuelto a llevar el coche sin embargo en tienda la atención y productos para el coche es perfecto, tienda limpia, bien iluminado, pasillos clasificados por productos y bien ordenado, la tienda da gusto, los precios? Depende lo que te quieras gastar, pero para el coche yo siempre pongo lo mejor y no siempre es caro, la atención impecable de hecho sigue siendo mi tienda de referencia para piezas del coche aparte de la casa oficial de mi vehículo claro está, en general lo recomiendo.
David S. A
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No entran descuentos cuando no montas con ellos. Eso no está demadsido bien. Pero el personal es muy majete.
D P.P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Montané
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido por la atención recibida
javi serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Esteban Santiago
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No llevéis vuestros vehículos a este taller nunca, no lo aconsejo
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Jennifer Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y tienen de todo lo que puedas necesitar para el coche.
Beatriz Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, ya no vuelvo más, tenía hora a las 17.00 y por las cámaras a las 18.00 seguía el coche fuera y 5 personas dentro contándose las batallas, voy a preguntar y lo metieron, salgo y hago un chequeo y 2.7 de presión en vez de 2.2
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Aitor Noblejas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, precios competitivos y tiempo de espera más que aceptable.
Patricia Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en Norauto Alcorcón, he sido atendida por Mirian ha sido encantadora, amable y me ha ayudado en todo.
Cristian Baloiu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Josefa Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Villafranca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tuve un pequeño percance pero al final todo salió bien
David Hervas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Thiago Ferreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí para una sustitución de la batería del vehículo y tanto Jessica como Cristina me han atendido fenomenal
Antonio Roldan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Sende
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy nueva las instalaciones pero daa sensación que no tienen gran variedad
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david cerdeño
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tres horas y media para.un cambio de aceite y filtro y unos limpias ,que por cierto el chico se equivocó hasta tres veces de modelo antes de montarlos(seguimos el proceso por la pantalla de la tienda).. No se para q sirve pedir cita y estar a la hora q te dicen. Entiendo q es un trabajo q no se puede hacer en un santiamen pero me parece un tiempo excesivo .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Fernando Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen y rápido servicio y buena atención telefónica en Norauto Alcorcon
Antonio Porrero Aranda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Bonsera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio rápido
Jbanda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Le han hecho el mantenimiento de mi coche hace una semana. Sentía un ruido raro en el coche. Al abrir veo que le faltaba un tornillo y por eso hacía el ruido, al venir al taller nisiquiera un lo siento lo veremos, directamente espere que tenemos clientes.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Pedropas :
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rudiguer VM
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, sin mas. Ofrecen lo que tienen que ofrecer. La calidad justa y necesaria para un servicio rápido de mecánica. La tienda está bastante bien para aceites y líquidos, aunque para marca de coche premium no tienen todo el abanico de productos.
Fernando Nuñez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
M C.A
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
José Luis Hernández Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Lara Gadbay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amablemente todo el personal
M BH
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trabajo
Juani Guisado Cerezo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, y muy amables, servicio rápido. Y hago incapie sobre el encargado de la sede en Alcorcón D. JORGE, EXCELENTE PROFESIONAL Y MUY RESOLUTIVO Y PERSONA MUY AGRADABLE MUCHISIMAS GRACIAS
Nacho dl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Fuente Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad es que hace muchos años que visito Norauto y estoy muy satisfecho de cómo atienden , de sus precios y de su puntualidad , ( muy recomendable )
francisco chico de castro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Julia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen lugar para encontrar muchos accesorios para el coche, compramos un porta bicicletas, nos atendió una joven morena, alta, de pelo rizado (lamento no conocer su nombre) a la que agradecemos su buena disposición, su atención y trato. Gracias!
Armando Camacho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión cambio de aceite y filtros. Todo Ok
L L
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcon. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
CHARLY IVARS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramirez Sanabria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia NEFASTA. Pongo una estrella porque no se pueden poner -100 o -200... Teniendo cita a las 10:00 horas salí de allí a las 13:30, diciéndome que habían tenido que arrancar el coche con pinzas cuando el voltaje de la batería está bien (no al 100%, pero más que suficiente). Te intentan vender hasta las tapas de las alcantarillas, no te preguntan nada, no te orientan... Precio carísimo. No merece la pena. Ni loco volveré a este sitio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Angel Olivares Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy. Rápida y economica
Esther Sánchez Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficaces, amables... Precios normales.
Esther Sanchez Campaña
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Yepes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, puntualidad y buena atención
Javier Hoyas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Lopez Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Cifuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en la recepción, Ana.
Raquel García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden de una forma resolutiva y amable y los precios son competitivos.
Jesus Albares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad. Pido cita por tf para cambio de 4 neumáticos Michelin. Dejo a las 9:30 y me dicen que tardaran 2 horas y que cuando los tengan me pondrán un SMS para recogerlo. Pasado 2 y media me paso por la tienda sin recibir dicho mensaje me comentan que ya hace tiempo que está terminado pero que habrá sido un error de no mandármelo. Cuando salgo del taller el indicador del coche de la presión de neumáticos, me indica que esta baja, me dirijo a la primera estación de servicio que veo y al querer corregir la presión cual es mis sorpresa que me han montado la marca Norauto cuando yo he pagado Michelin como lo indique en la reserva. Me dirijo otra vez al taller para corrijan el error. cuando me vuelven ha dar el coche son las 13:45h. Esto no lo puedo llamar nada mas que FALTA DE PROFESIONALIDAD
Miguel Angel Jiménez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Elton Rodrigues de lima
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verdadera vergüenza llego a las 12 para cambiar las pastillas de freno y a las 16h de la tarde sigo esperando el coche! Y me dicen que va a tardar 40 minutos más. !
Rodrigo Carnero Fuente
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Del servicio de taller poco tengo que decir. De la empresa unos listos. Acudo a cambiar la batería porque tienen una promoción de sin IVA pero cuando te aplican el descuento te dicen que es el IVA de Canarias 17 %. No bastante con eso me dan un precio 94 € pero cuando voy a pagar son 97 y pico. Porqué, no lo sabe la que cobra pero lo tienes que pagar. Cuando ves la factura te hacen el descuento en la batería pero no en el montaje. Conclusión son unos LISTOS. Leeros bien la letra pequeña y que os den el presupuesto por escrito para no tener sorpresas. Lo repito son unos LISTOS.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Natalia Ceacero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada por la rapidez y la amabilidad de los trabajadores.
Raquel Arrogante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica ha sido muy amable,muy rápida a la hora de encontrar el pedido y nos atendió muy bien
Miriam Méndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he acudido a este establecimiento, han resuelto, satisfactoriamente, el problema que en ese momento tenía. Además, las segundas marcas que venden (neumáticos en mi caso) me han dado un resultado muy bueno y he ahorrado dinero .
Rafael Lopez Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel García Sancho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a pedir presupuesto para sustituir una pieza y me dicen que tienen que hacer una diagnosis de dos horas en el vehículo para saber si hay más cosas. Vamos, que querían colarme una revisión si o si. Es como si pido presupuesto para cambiar una rueda y me dicen que tengo que pagar una revisión de dos horas para ver si tengo algo más 1ue cambiar en el coche. Me fui tal como vine, no llegaron ni a mirarme el coche ni a darme precio, nunca he visto nada igual en un taller.
Sergio de Gracia Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Prats
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan S
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
SPECTRUM-GAMER 800
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Vásquez Montilva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de todo el personal de la tienda norauto alcorcon parque oeste e especial la señorita Jessica en caja saludos
Juan Tirado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion impecable
yannick lambour
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente bienvenida y un asesoramiento de alta calidad proporcionado directamente por la persona en la caja el 23/11/22. gracias por esta profesionalidad.
José Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Díez Melgosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido esta mañana a por una reserva online de cadenas de nieve para las ruedas. Eran las 10:30 y el personal de la tienda estaba de cachondeo y jugando entre ellos. He ido al coche a montar las cadenas y no me servían. Las he devuelto. He preguntado a una chica si eran mejor las cadenas metálicas o las textiles, no tenía ni idea. FALTA DE PREPARACIÓN Y PROFESIONALIDAD POR PARTE DEL PERSONAL. NO VOLVERÉ NUNCA JAMÁS.
Barbara Goncalves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Sanz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y la atención es muy buena.
REYKO ROJAS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Deben mejorar la atención al cliente
P.W.L. España 3.0
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo el coche de empresa aquí. Siempre son super rápidos y un trato fenomenal. Sobre todo Juan, que siempre me explica todo lo que le pasa al coche. Recomiendo.
Francisco Guillén del Prado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo el coche a realizar las revisiones básicas y estoy super contento. Sobre todo con Juan, un gran profesional y siempre explica todo lo que sucede en el coche. Recomiendo.
Miriam Cañaveras Barragan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional, dinámica y excelente trato personal.
Natalia Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina R
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Plácido Tronco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Elver Gaseca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en general, precios competitivos y tiempos de espera normales. Se me hizo paralelo que no solicite y rapidamente me solucionaron el problema a la hora de pagar, sin costes adicionales me anularon el pago del pararlelo estando ya hecho, eso si, el coxhe no lo necesitaba pues lo tenia comprobado con anterioridad. La chica de caja estupenda, hasta me llamo jovencito 😁
Antonio Gómez Manso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La tienda está muy bien a muy buenos precios, pero tardan un poco en atender.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Ana Maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio David. Super bien, el más solicitado de la tienda y con razón. Rapido, efectivo y muy majo!!!! La chica de caja muy amable.
Luz Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
blanca galvan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitábamos un foco de niebla para un coche importado y Charo investigó cuál era el que necesitábamos!! Excelente trato!!!!! Gracias!
jose dj jota
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero darle mis más sentido agradecimiento tanto a Ramón por su atención en la recepción, como a Samuel por su dedicación y preocupación en intentar encontrar la pieza de repuesto con varios de sus proveedores y a Iván Medrano por su genial idea para solucionar la avería fácilmente. Además tuvieron el detalle de no cobrarme nada al ser una simple tuerca que me salvó de una grave avería. Son unos grandes profesionales y gracias a ellos queda demostrado que todavía quedan buenas personas con dedicación por ayudar a los demás. Gracias Ramón. Gracias Samuel. Gracias Iván.
marina boissinot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosario Fernandez Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Con cita para cambiar unas ruedas y muy rapido Ya hemos ido muchas veces a lo mismo y siempre igual
Juan Antonio Sánchez Lázaro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de pedir cita previa estuve esperando 2 horas y pico, me dieron un presupuesto y me cobraron más cantidad del presupuesto, no me a gustado nada la atención ni la profesionalidad, no creo que vuelva
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Daniel T C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegaron las lluvias y las tres escobillas del Citroen de mi mujer estaban hechas polvo (Y encima una se partió). Casi me cuesta el divorcio.. Llegué al Norauto sin tener ni idea de la medidas porque siempre te salen varias opciones y te da respeto no vaya a ser que no valga y tengas que hacer otro viaje y quizás ya esté cerrado para el segundo viaje. Y allí estaba D. Ramón Ortega quien me prestó un servicio de 10 y un asesoramiento muy profesional. Sin duda, Norauto Alcorcón será mi tienda de referencia.
Joaquin Monje
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
servicio regular y mucho tiempo de espera
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
David G.C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Egypt Go Tours
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues yo os doy 5 estrelllas, fui con un tornillo y fueron totalmente sinceros, el tornillo no había pinchado la rueda, me lo enseñaron y ademas no me cobraron nada por ello. Muy transparentes en mi caso y es de agradecer en estos tiempos.
Anita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que cambiar unas luces que me dieron incorrectas el día anterior y la chica que está en la caja ha sido súper amable. Además uno de los mecánicos nos ha explicado muy amablemente cuál era la diferencia entre la bombilla fundida y la buena, imperceptible para nosotras. Encantada con la atención de ambos.
Ana Caro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y compra rápida. Recomendable.
Lourdes Cerezo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para la revisión de la casa en los 45000 km y m dicen que necesito un cambio d pastillas delanteras..186 €.. m pareció excesivo y traje el coche a Norauto. Al rato me llaman diciendo que para que me las van a cambiar porque están en perfecto estado. Agradecida que NO todos son unos estafadores. Gracias al team del Norauto de Alcorcon por su profesionalidad y horradez. Un saludo
Carlos Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio cómodo y rápido.
Jorge Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Alonso Soto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Castuera Pozon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho.
Lola Martin Pozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Morales
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda para comprar accesorios para el coche situada en el parque comercial Parque Oeste de alcorcón. La tienda física no es muy grande, aunque hay bastante variedad, pero siempre se puede pedir por catálogo. El personal es atento y bastante diligente. Precios normales, según lo que se busque lo hay más caro o más barato
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto Alcorcón. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Julian Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Rubio García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y explicación de lo que le sucedía a mi coche
Ronal Viracachas Avila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una batería, para coche y la atención ha sido muy buena.
Itziar G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adolfo Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso, fatal la atención del taller. Me han tenido más de TRES HORAS Y MEDIA para hacer una revisión que en teoría era de unas dos horas y media. El coche ha estado más de 20 minutos sin que nadie hiciera nada en el. Penoso
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
juan barrios
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Ado P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos para un arreglo de mi coche, me a atendido Charo un trato execelente.Volveremos seguro, con gente tan simpática atendiendo da gusto tratar. Gracias por todo
Pablo García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Grupo de Teatro Churruca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio por profesionales
Roberto Céspedes Coteron
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención buenos precios
Gelasio avila martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller y buen trato y con precios muy competitivos,
José Ricardo Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller. Son todos muy amables y sus sonrisas valen más que el oro.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario José!
Antonio Narte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Conozco distintos puntos de Norauto tanto en Madrid (Parque Oeste) como en Marbella (Málaga) y en ambos sitios siempre sus operarios han sido muy amables y profesionales en todo.
1lucatony
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos lo dan 1h mas tarde de lo acordado y con fallos. Un poco de dejadez ...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
juan jose fernandez castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Monje Pastor
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio y atención al cliente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauro.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Edison Machado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fercele Fcl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda pequeña pero muy bien situada.La atención al público agradable.
Agustin Miguel Sanchez Antiza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Contrato cambio de discos y pastlillas de freno delanteras y traseras, una vez terminado el trabajo,pago y me dispongo a recoger el coche , reviso los discos y veo que los delanteros no se han cambiado.Vuelvo dentro y nadie sabe nada ,hasta que llega un mecánico con más cara que espalda y me aclara que efectivamente no se han cambiado ni discos ni pastillas delanteras (al menos fue claro sin buscar una escusa) , inmediatamente me hacen abono de 219€ por los trabajos no realizados . Pero claro , si no reviso .... ¿Y si es algo difícil de revisar?. Desde hoy confianza 0. No vuelvo ni a por un parasol.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Norauto
Marimar Baeza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues en un principio bien cambie ruedas. Cuando salí de allí me hacía un ruido al día siguiente se me iba el coche. Lo lleve me dijeron que era una pieza del motor dije que me lo hicieran. Cuando pensé que me iban a llamar para recogerlo me dicen que se ha ido la suspensión y que no pueden hacer nada
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Blanca Beltrán López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato de los trabajadores, rapidez y eficacia
alberto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todo los sitios
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
a p
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Francisco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
jose felix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
fui a asesorarme por un manos libres y sali con una autoradio en oferta con manos libres, muy profesionales y contento.
Antonio Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, profesionalidad y rapidez
eva medrano martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fcl hornet
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Este Norauto de Alcorcón es más pequeño que el de Parquesur Leganes y hay menor stock de productos
leandro belmonte
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Lui's Alvarado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato , muy buena atencion, te te resuelven los problemas que tengas
JUAN FRANCISCO Herrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Recogida del pedido sin demora.
Eugenio Tornero Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo,buen trato
Rebeca Pajuelo Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Alegria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Luisa Solar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La segunda vez que llevamos uno de nuestros coches a cambiar las ruedas, aunque vas con cita y te dicen una espera de tiempo aproximadamente, a las dos hiras de haberlo dejado aún no se han puesto con ello, son bastante bordes, aunque es normal que la llanta quede manchada, el estado de suciedad y grasa con la que lo dejan es excesivo. En la caja para pagar o para pedir información una espera larguísima. En mi caso el seguro para desenroscar las ruedas no lo dejaron en su sitio, en su lugar estaba lleno de grasa sobre el asiento del copiloto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Pedro Chisvert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Abdon Muñoz Bermudez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Se me factura un importe que no, que se me tenía que haber facturado, ya que era favor el revisar la sustitución de una bombilla. Pongo reclamación formal
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Norauto
Juan Pablo Velasco Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales. Cambie la rueda delantera de mi moto y he tenido que volver en tres ocasiones. Marcaron la llanta, y no ajustaron bien las pastillas de freno. Horrible!!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Eva Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oswaldo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienen 4 cosas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Ivan Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👌
jose maria delgado domingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Competentes rápidos y solucionan tu problema
Eva Alcantara
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez!
Mario Bellido (Mariete_alpiso)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Pineda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Valeria Blanco
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Ángel González Diego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad en la atención
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto Alcorcón. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Alcorcón
Marcinha Ferrer
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Encuentras de todo a buen precio. Lo que no me gusta del atendimiento es la mala cara y las pocas ganas de atender al cliente. Entras ahí e parece cuando entras al centro de salud o en delegación de gobierno...la mala leche empera...🤢
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Eva Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido
Ramon Moreno Vasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Serrano (Supermami)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio 😃😃😃
LORENA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Seré breve: cambio de una bombilla trasera, precio 16,49€ en 1 hora y media. Juzgad vosotros mismos. No volveré más, gracias.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag310@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Raquel Bautista Sedeño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue muy buena. Rapidez y eficiencia. Recomendable 100%
Halina Z
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rolen Tick tack
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto, los dependientes te están atendiendo y hablando a la vez entre ellos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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J
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
De las dos cosas que buscaba solo pude llevarme una, algunos estantes estaban un poco vacíos y desordenados. Buenos precios y buena atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Samer Kasbo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Ana M V. A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, como siempre, rápidos y un buen trato excelente por parte de todos 😉
Juan Martín Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez , eficacia , profesionalidad .
Dumitru Suvejanu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy bueno.Ha trabajando muy bien y rápido . Muy contento. Recomiendo
MUEBLES MAXTER HOUSE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente , educados y attended mut bien 100%aconsejables Buenos precios te consiguen lo que necesites
Esther Frutos lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan rápido y muy bien. No es caro, cómo todos
César
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
elena Santos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Pamies Alcubilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios ajustados, la gente de taller y recepción amables pero la chica de caja muy mal, parecía que me estaba haciendo un favor. Cuando se trabaja de cara al público hay que tener algo de simpatía. El resto perfecto.
Manuel Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez.
Irene
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita para las 7 de la tarde a través internet para hacer un paralelo a mi coche, lo dejamos, le expliqué al mecánico qué coche era, me dijo que sin problema en una hora estaría listo. Al cabo de una hora me llamaron para decirme que no podían hacerme el paralelo porque mi coche no llevaba la suspensión de serie, a lo que yo me pregunto, qué tendrá que ver una suspensión que no sea de serie de ese coche con hacer un paralelo que es ajustar la dirección del coche. Por lo tanto, llamamos a FeuVert, avisándoles de lo de la suspensión por si acaso, y nos dijeron que eso no influía en NADA (como es obvio), tras 30 minutos sin tan siquiera pedir cita, nos lo hicieron sin ningún impedimento, esperando por algo que de verdad te hacen. Se notan las pocas ganas que tienen de trabajar en norauto. Eso sí, el trato de las chicas de la recepción del taller muy bueno, una pena que los mecánicos sean tan incompetentes. 😄
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Meritxell Martin Pablo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato es pésimo 15 minutos esperando para que me cobraran cuando no había ninguna persona en la fila , una chica joven de pelo largo liso y ojos marrones súper desagradable ni hola ni adiós ni gracias la educación brilla por su ausencia . No vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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inma Del
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios competitivos
Luis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo J
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gustaba pero, en las 2 últimas veces me ha decepcionado, sobre todo la ultima me tardaron 4 horas en cambiar aceite, filtro de aceite y el del combustible y tambien, intentan hacer caja con cosas que de momento, no hacen falta hacer.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Fernando Estévez Estevez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonabel Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.... sólo que la espera es un poquito larga
Dani -Garcia Vilchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Polo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, y muy amables, así da gusto
Bryan Ramírez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eufrasio Honrado Gutierrez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de recepcionar el vehículo a las 19:00 para cambiar 2 ruedas y hacer un paralelo, me dice el operario de recepción que sobre las 20:30 ya estaría, y hasta las 22:00
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Mona alegriadevivir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La dependienta súper amable
Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, amables y eficaces. Muy buen servicio
Javier Blasco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Recio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos ,eficaces y amables.
Taty. anna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
v-l pav
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy mala atención de cliente, grandes colas y calidad de servicio muy regular
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rosmel penedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandra Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido esta tarde y nos ha atendido Rubén, nos ha solucionado todas las dudas que teníamos e incluso nos ha dado unas recomendaciones favorables para el coche ¡QUÉ MÁQUINA! Fijo que si tenemos alguna duda sobre el coche volveré sin duda.
felipe rodrigez reviriego
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No suelen tener aceites ni filtros .aconsejo llamar antes
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Rafa Diaz Delgado
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusta nada voy a por unos limpia parabrisas y al final te tienes que llevar los que no quieres no vuelvo
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manuel lozano dortez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y agradable
David Cabezas Fernandez Cabezas Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JMND
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy mecánico, pero no ejerzo de ello, lo que pasa es que no dispongo de sitio ni tiempo para realizar el mantenimiento de mi vehículo, pague el servicio de filtros incluido el del gasoil y cambio de aceite cual es mi sorpresa, cuando me dieron el coche hize una revisión visual y el filtro de gasoil no me lo cambiaron, sin embargo si estaba cobrado, lo cual me hace desconfiar en el resto, el personal también me generó bastante desconfianza, no parece que tengan buenos profesionales ( en general) que haberlos los habrá, pero eso que me hizieron es una estafa, cuando se lo dije y le enseñé las pruebas de ello me lo cambiaron sin rechistar, es una estafa de taller, no confíen.
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Jose Arturo Lopez Sanchez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco penoso, he ido nada más abrir por necesidad y no me han podido cobrar por que no tenían las claves de inicio del ordenador, he tenido que estar esperando un buen rato.
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Cypry Madrid
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De los peores Talleres de Madrid . Pido sita para un cambió de filtro combustible en un miércoles para el domingo . Cuando llego al taller sorpresa no tiene el filtro tampoco avisa ni nada . Domingo perdido ir a buscar otro taller . UNOS INUTILES. NO LES RECOMIENDO PARA NADA
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ANGEL ROLAN
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
A su hora, sin información de lo realizado
Álvaro Alonso
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Los precios son buenos, el servicio no tanto
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Luis Martinez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Taller de reparación si. ¿Rapida? No tanto. Hay mucha gente por tanto la rapidez es complicada. Depende del dia. Y han subido algo los precios.
Juan Carlos Arribas Ballesteros
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
En tienda te tratan muy bien, compré una batería de moto barata y bien,de taller no puedo hablar
Nicolás Ricci
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
montaje de altavoces decepcionante: buenas, pues yo estoy muy defraudado con la compra, se me dijo que iba a mejorar notablemente el audio de mi vehículo y apenas tiene mejoría, me cobran unos 200 y algo de euros y como digo prácticamente no tienen mejoría, se me dijo que estarían con mi coche de 2 a 3 horas y pasaron mas de 5 y para colmo la puerta me la han dejado un poco floja, imposible recomendarlo y desde luego yo no vuelvo. Este es el comentario que les deje en un correo que me mandan pidiéndome mi opinión, al que me contestan que no pueden publicarlo porque no cumple sus requisitos jajaja otra vergüenza más, me vengo a google para que todo el mundo pueda leerlo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Luis Castaño
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención, personal de dentro tienda,
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A PF
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardaron relativamente poco en arreglar el pinchazo, pero la cutrez que hicieron me obliga a poner reseña. Al menos cortad el sobrante de caucho…
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Juan Carlos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Si sabes lo que necesitas bien, el personal hace lo que puede con su escasa formación
Asuncion Hervas Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Alberca Ramírez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Alcojor
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Florentino Martín
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen acceso y aparcamiento. Buena atención del personal.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Pedro Coleto Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal amable. Precio correcto.
Javier P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaz y rápido
Plamen Petrov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el cambio de neumáticos el coche va perfecto
is-no Nogales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y muy amables.
Jose Luis Martinez de Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varias compras y montajes en NORAUTO (Alcorcon) y siempre satisfecho y por eso repito. Pero la última vez (montaje completo de dos neumáticos nuevos 245/45/18-Y MX y equilibrado de las otras dos ruedas) fue muy bien. Equilibrado absolutamente perfecto de las cuatro ruedas (no en todos los talleres lo consiguen aunque sean gomas nuevas, y menos si ya están gastadas) y también la relación con el mecánico, explicandote con detalle cómo él veía el estado general del coche.
Josee
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Campillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mª Desamparados Regodón Regodón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una amabilidad tremenda, te aconsejan
Ignacio Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
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Victor Tirado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
J.F. M. G.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Para que te arreglen algo tienes que acercarte a pedir cita, para luego volver, dos horas en un centro comercial que para mí es el peor de Madrid, reza porque te haya quedado bien la reparación porque si no dos visitas más para pedir cita y para el arreglo, estamos en el siglo de la tecnología y este centro a mí no me pilla cerca.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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robertridet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal asesorado. Sin prestar atención, de mala gana .
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F Can P
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos chapuceros de lo peor, hay que vigilar lo que hacen en todo momento. Hace casi 4 años el 29 11 2018 page una revisión oficial equivalente ( aceite, filtros etc. ), NO ME CAMBIARON LOS 2 FILTROS DEL HABITACULO. Consecuencia de esto, parecía que el aire acondicionado no funcionaba, gastandome un dineral en esta falsa avería. Al hacer una nueva revisión ha salido a la luz el error.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Laura González Brito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Las tres últimas veces que he ido, con dos coches diferentes he tenido problemas y no me han dado solución a ninguno.
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Judith Iglesias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Leandro Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, los mecánicos no son finos en el trabajo y el servicio post venta es pésimo.....o peor. NO VOLVERÉ JAMAS. Fui a que me cambiarán el motor del elevalunas eléctricos del copiloto, iba con cita previa, me lo recepcionaron a la hora prevista y me dijeron que me avisarían de cuando estaría para recoger.....me avisaron de que ya estaba...., pero cuando llegué no habían terminado, vi que algo les estaba dando problemas y al final me lo entregaron sin dejar el trabajo bien hecho......se lo comenté y me dijeron que una junta de goma se había reliado y que no quedaba bien..... sobresalía de la carrocería......le pedí explicaciones y me dijeron que iban a pedir una junta nueva a la casa y que me llamarían para cambiarla, les di mis datos de contacto, (aunque las tenían de la factura) y pagué le reparación......pues 7 meses después y varias visitas al taller, para recordarles el incidente, y sigo esperando....... CAUSA PERDIDA.....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Ana Belén Jiménez Carretero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy rápido y profesional. Me ha atendido MÍRIAM, muy amable y atenta. Es un placer dar con personas como ella que están dispuestas a ayudarte y hacerte fácil las cosas. Muchas gracias
Mario Emilio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco de la Cruz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal de tienda es bastante atento con los clientes el servicio es rápido,puedes llamar para consultar precios o si tienen determinadas piezas.
J.Francisco Martin G.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Para pedir cita tienes que hacer un viaje, para la cita otro, si no ta ha quedado bien del todo la instalación otro pero para que te vuelvan a dar cita y tener que volver. ¡Qué lo barato sale caro.!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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J. Griis.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy llamando ya más de 30 veces porfavor q alguien me coja el teléfono... Servicio nefasto.
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Daniel Chicon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki Eizagaechevarria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatas Rodrigues
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos servicios alli
Josesanguinodelossantos Sanguino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Palomar Abogado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El ejemplo de como una tienda líder en automóvil se va a ir a pique por políticas absurdas.. personal circulando por la tienda que te refieren a unas máquinas para pedir número y que te atienda un dependiente con ordenador, que para ser honestos, no tiene ni idea. En mi caso le pedí lo necesario para montar un baúl y me vendió unas barras y unos soportes, y resulta que las barras ya traían los soportes en la caja... Es decir me vendió dos veces lo mismo, ni la menor idea. Y para preguntar cualquier cosa espera de una hora
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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JNK_23
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui buscando un adaptador para la radio del coche, y aunque tuve que esperar un rato a que me atendieran, la señorita me resolvió mis dudas y se aseguró en el ordenador que la pieza valiera para mi coche
Daniel Carvajal Bricio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
marpas marpascu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda grande con infinidad de repuestos y accesorios para el coche. El cliente tiene la posibilidad de pedir cita previa para no tener que esperar cola cuando se acusa a la tienda. La atención del personal que hay es muy agradable.
Cristiancillo 01
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
tuve que volver 2 veces porque dejaron mal el paralelo de mi coche con un montón de esperas entre medias, las chicas de la recepción de la tienda súper bordes. No volveré.
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D.L.P.1975 FLEKY
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mara Zul
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve una furgoneta para que cargarán el aire ,me llamaron que tenía que arreglar unas cosas porque si no no me iba a funcionar. Les dije que lo hicieran y cuando fui a recogerla me cobraron más de lo que me dijeron por teléfono. Al mes el aire no me funcionaba , la llevé de nuevo y me dicen que ahora hay que otra cosa y que ellos eso no lo hacen que lo lleve a un taller que me lo hagan. Vamos que se han lavado las manos!!!! Y que luego la llevé y me recargan el aire gratis.. Me parece vergonzoso y sobre todo me siento engañada después de gastarme un buen dinero. No vuelvo a llevar mi coche allí.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Luis Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller. Agradecería mejorarán esa atención rápida que indican
José Ramón Solís Llorente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero hacer este reconocimiento a Charo, persona encargada de atenderme desde ayer por teléfono desde 500 KM de distancia. El trato humano, la atención al cliente y el servicio que me ha prestado, nunca seré capaz de pagárselo. Espero que Norauto si, puesto que tiene una joya en su plantilla. Volveré a la revisión
Santi M.A.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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David
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Michel T
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Sitio para cambiar ruedas, aceite o batería. La atención no es cercana como la de un taller de barrio. A mi me tiraron sin consultar de un coche nuevo el cubre batería, lo reclamé y el encargado me llamo indicando que me pedían uno. Pasé en dos ocasiones a por él, pero dicho encargado no estaba y me decían que le avisaban para que me llamase, porque nadie sabía nada de ello y no me lo daban, por lo que por no pasar por 3a vez y gastar más gasolina a lo tonto, lo di por perdido.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Instalaciones Grande
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Pp
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Joel Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Casero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Mayte Villares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio donde llevo años yendo, con un servicio de diez, los dependientes son muy amables y siempre tratan de darte el mejor consejo; en alguna ocasión he tenido que reparar mi coche allí y solo puedo decir que me han hecho el servicio rápido, son muy puntuales y buenos profesionales. Gracias, y por supuesto lo remiendo.
Jesus Lopez Lopez Torres
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me parece raro , que muy raro que no se apliquen los precios en web si vas a la tienda y tengas que pagarlo online . Cuando la recogida es en una hora o de un día para otro del producto . Que pérdida de tiempo y de ventas tenéis por no aceptar el precio web en tienda . Mañana voy a por mí radio gracias .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Nerea Correro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La cita nos la dieron de un día para otro y la atención del día siguiente fue muy mala. Llevamos el coche a las 10 a un cambio de dos ruedas y hasta las 13:20 no lo entregaron con la sorpresa de que el coche no arrancaba. Al decirlo al taller dijeron: ah sí es que la batería está mal y ha habido que arrancarlo con pinzas. El coche había llegado hasta allí esa misma mañana sin ningún problema. Arrancaron el coche con las pinzas y dijeron: date una vuelta y si ves que falla lo llevas a cualquier taller. No se ofrecieron ni siquiera a dar una solución.Si ya estamos en un taller lo suyo es que nos hubieran dado la opción de arreglar el problema allí. Pero no, debe ser que en vez de en un taller estábamos en una pastelería porque te remiten a "un taller" si ves que falla la batería. Nosotros desde luego que no volveremos y no se lo recomendamos a absolutamente nadie.
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andres Martínez cámara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo a nadie, dejé el coche a las 12 y me lo entregaron a las 16:00, sólo cambie dos ruedas y un paralelo, de vergüenza
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Juan Francisco Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamando por teléfono me dieron cita para el mismo día, cuando llegué me atendió un chico muy joven del taller, súper atento, muy educado, me explicó todo estupendamente, el trabajo fue rápido y eficaz. Un placer encontrar gente tan joven y tan profesional
Patricia Rodriguez Ibañez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
clara martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Si no tienen lo que buscan lo miran en el ordenador y lo piden.
Miguel Cueva
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Ángel Ramiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una baca para el coche y he tenido problemillas para ponerla así que me acerqué al taller y me atendió Carlos, gracias a él en 2 minutos la tengo puesta, gracias por tu amabilidad.
Taras Kravchuk
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Sancho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Una revisión completa y una gran atención por parte del personal. Accesible y económica, la verdad.
RAUL DEL
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápida reparación aa hora solicitada
Chris Lac
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Xavi Soria Salvador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jesús, todo perfecto, y ayudando en todo. Da gusto tratar con gente que trabaje bien!
jrd demonio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece flipante que voy para un equilibrado y una revisión de ruedas por el nitrógeno y encima vea que en vez de dar una respuesta lógica lo único que ponen es un copia y pega de todos los comentarios aparte del numerito que han montado sus empleados que casi salen a golpes entre ellos sinceramente espero que esto cambie por su bien si no lo que van a conseguir es que un negocio que lo montan personas para conseguir dinero lo que van a buscarse son problemas es más intentando engañar a un hombre que estando allí le pregunto cuánto tiempo lleva ahí me dice que desde las 10 son 14 y a lo que venía para un cambio de pastillas y aceite le han cobrado revisión de pastillas y cambio de filtros sinceramente me parece vergonzoso que tengan tanta gente ahí currando cuando realmente curran tres espero que cambie pero yo sinceramente no llevaré mis vehículos ahí y todos los clientes que me han pedido opinión les voy a ser muy sincero
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Asela Membrives Gordillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Barrachina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buen precio y atencion magnifica
M.A.S.C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Calle
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Era la primera vez que acudí a este establecimiento. Un poco caos hasta que te informan del procedimiento a seguir. Después el trabajo fue bastante bueno y rápido. El único pero es que a la hora de pagar tardaron muchísimo en cobrarme. No encontraban la factura del trabajo realizado. Llegó a ser desesperante hasta que encontraron la factura.
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Fco Fernando Segovia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
F. Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Tito ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adolfo Castillejo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por un filtro de aceite que vale el más caro 8€. Te cobran 25€ más mano de obra y no lo reflejan en la factura....
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Fernando Catala
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo solo una estrella por la nefasta atención telefónica Cuando dicen que te van a llamar no t llaman nunca
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Mariela Rosales canelas
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Lleve el coche porqué me avían echo cambio de filtro de aire de aceite y resulta que desde que me lo habéis echo mal está atascado con las hojas que tenía no lo limpiaron antes de poner el filtro y boy y me quejo y me dicen que no solucionan este problema ellos pues no haberle cambiado el filtro y el 4 de agosto lo llevó y me dicen que tiene roto una bileta que las pastillas están desgastadas y lo sé cuantas cosas donde tengo años de ser cliente vuestro realizo todo y cuál es mi sorpresa que por cada cambio que aséis cobráis mano de obra estuve pendiente del coche tardaron tres horas en tenerlo allí y yo mirando desde adentro que tardaron una hora en todo que estoy con la duda si me hicieron todo bien el chico de un lado para otro y el coche tirado cada día me decepciona este taller
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Jenny Hernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El sitio es un caos y deberían atender a menos gente. A pesar de tener cita, tuvimos que hacer cola durante más de media hora para que nos atendieran, y otra media hora para pagar. Íbamos porque las luces de marcha atrás no funcionaban. Al recepcionarnos la llave del coche, no pudimos hablar con el mecánico para explicarle que no estaban fundidas, porque ya habíamos intentado cambiarlas. Me llaman una hora más tarde para decirnos que las han cambiado y siguen sin funcionar (cosa que no habrían tenido que hacer si me hubiera escuchado alguien cuando intenté explicarlo). Nos dijeron que iban a pedir la pieza y me llamarían en un día o dos. Después de numerosas llamadas colgadas y varios emails, han pasado dos semanas y seguimos sin noticias de la pieza. La última vez que llamé me dijeron que no había nada pedido a mi nombre ni a mi matrícula, y volvieron a decirme que me llamaría el mecánico. De nuevo, sin noticias. A pesar de todo esto, los 17 euros del cambio de bombilla me los cobraron a pesar de no haber resuelto nuestro problema. Creo que atienden a demasiadas personas y por eso el trato es caótico y deja mucho que desear. No volveré, y no lo recomiendo en absoluto.
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José Mauricio Romero Rincón
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bany ismel Castro arias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en atención y profesionalidad.
JOSE LUIS SANCHEZ CRESPO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal fue excelente. Un 10
Blanca Correa Ceballos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Moreno
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato muy impersonal. Debe ser el calor del verano
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Enrique Flourens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Hernandez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller rápido muy bueno y con un trato muy especial
Odina Gricelda Gomez Ocampo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención!!!! 👍
Rafael Enriquez Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, en la atención.
Javii
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, tuve que acudir 3 veces con 3 citas diferentes para un cambio de neumáticos, la primera vez me dicen que por error no lo habían recibido, que me lo pedían ellos manualmente, la segunda vez me dicen que solo me habían pedido un neumático cuando ya había pagado dos. Y la tercera vez para mi sorpresa me cobran el montaje después de decirme que me aplicarían un descuento y jamas me dieron nada. No lo recomiendo.pésimo servicio y pésima atención
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Manuel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, excepto lo de pedir cita, no vale de nada.
Aas Aass
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dentro de lo malo .lo peor.
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Eva Iriarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No soy una clienta asidua, pero cada vez que voy me dan un trato excepcional
Desiree Sanchez albarran
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Alberto de Tena González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez y profesionalidad. Recomendable.
Víctor Manuel Núñez Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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carlos sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Steban Angueta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No ha sido una experiencia buena, contraté un servicio, en el cual solo hicieron la mitad, y me llamaron y me cobraron para que lo pueda recoger, pero solo estaba inacabado, y la razón es que está una pieza pedida, cuando me enviaron un mensaje de texto para que lo recoja y llamándome a decir que si lo voy a recoger o dejar dormir, pero al día siguiente lo tengo que dejar de nuevo, que hubo un error humano o una mala gestión da igual, porque tiempo y esfuerzo del cliente está ahí y perdido, aparte de esto llegar tarde a mi trabajo porque contaba que el vehículo estaba terminado, la verdad esperaba mucho de esta empresa, pero la buena gestión brilla por su ausencia.
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Giulio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve una muy mala experiencia al cambiar los neumáticos delanteros de mi coche en este centro y contratar de forma adicional alineación y geometría del coche. Al recoger el coche tiraba mucho por el lado derecho por lo cual concerté otra cita para que lo arreglaran en garantía. No pudieron imprimir la hoja con los resultados de la alineación porque la impresora no tenía tinta. También hay que notar que al pesar de tener mis datos, nunca me llamaron por avisarme que el coche estaba listo para recoger. Dos semanas después tenía cita a las 12:00 para tratar arreglar la mala alineación que habían hecho. También esta vez me dijeron que me iban a llamar cuando el coche estaba listo pero nunca ocurrió. Tras recoger el coche me di cuenta que habían montado por error una de los nuevos neumáticos delanteros atrás, se lo dije y lo volvieron a poner adelante en su posición correcta pero, nada más que salir de la oficina y el coche tiraba al lado izquierdo esta vez y el volante no estaba al centro con las ruedas rectas, por lo cual dejé el coche otra vez (ya eran las 14:30), y me dijeron que lo iban a arreglar cuando volvía de comer el chico a las 16:00 En todo esto yo con mi cita de las 12:00 seguiba esperando sin comer y sin tener el coche arreglado. Cuando finalmente a las 16:45 metieron manos en mi coche por la cuarta vez en el día no pudieron imprimir los resultados porque tal como hace 2 semanas LA IMPRESORA NO TENÍA TINTA. Me fue y el coche sigue tirando a la derecha como cuando llegué, me fue por desesperación, me gasté todo el día sin conseguir nada y por cierto puse una reclamación oficial para que me devuelvan el dinero adicional de la geometría y el alineado que nunca consiguieron sin considerar todo el tiempo que me gasté ahí por marcharme con el mismo idéntico problema. Para no repetir en la vida!
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Francisca Fernández Garrido
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No voy muy a menudo,pero cuando voy el personal es muy amable y me asesora muy bien
Raúl Díaz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Un caos hoy, para pillar una nevera nadie te asesora y luego encima para pagar casi 1 hora h vale que pueda haber problemas con la caja pero que al menos organicen y no se queden mirándola. Por si se arregla sola
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J
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
me montaron las ruedas traseras del coche tambien les dije que me hicieran el paralelo delantero ya que tenia el volante un poco torcido,no me hicieron nada pero si que me lo cobraron,,al salir volvi a decirlo y les dije que queria ver la hoja del paralelo,no me la enseñaron no me dieron solucion alguna,eso si me querian cambiar el liquido de frenos por que segun ellos estaba para cambiar cuando hacia dos meses me lo cambiaron en otro taller,no recomiendo para nada ir a estos talleres.
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Gisela Hurtado Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Роман Уграк
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperé el cambio de ruedas 3 horas, luego me hicieron las paralelas solo en el eje delantero, tuve que venir tres veces para hacer las paralelas acosar, y la tercera vez cuando empecé a discutir con él para hacer las paralelas en el eje trasero y el mecanico dice que no va a hacer esto, pero al final lo hizo, pero yo ya no entro y no aconsejo a nadie, los mecanicos son muy malos y tienen un muy mala actitud hacia los clientes
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Juan Angel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre no tienen mucha idea de lo que hacen tres veces para cargarme el aire y al finale tune que ir sin aire y no querían devolver el dinero menuda banda
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Eder Jesus Morales Lazarte
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Muncharaz Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hacia tiempo que no llevaba el coche a este establecimiento, pero creo que después de la experiencia de hoy creo que va ser la última que lo voy a llevar . Hoy llevé mi coche para un cambio de neumáticos con una cita fija que me dieron cuando los compré . Me tuvieron más de una hora de espera hasta que ya se dignaron a meterlo. El problema que yo veo es que quieren abarcar mucho y meter los máximos coches posibles ( que es lo normal como empresa ) pero yo como cliente lo que veo que no llegan a los plazos marcados y crean un malestar y un enfado que hace el no volver a pisar estas instalaciones.
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Humberto de Zayas Leygonier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Lopez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
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Santi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella por que no me dejan poner ninguna!!! Después de presupuestar y dejarles el coche para el cambio de correa distribución de mi volkswagen Touran.... Me llaman diciendo que NO pueden cambiarme la distribución por que no encuentran recambios para mi coche y lo peor de todo es que NO se atrevían hacerlo tampoco por que es muy distinto a lo que hacían ¿¿?? En un taller te digan eso.... MAL. Después de mi nefasta esperiencia con lo de la correa lo único que me hicieron fué ponerme las 4 ruedas, pues el martes recogí el coche y hoy viernes ya me perdieron presión.... Normal? NO! No recomiendo que pongáis vuestros coches en manos de estos mecánicos!
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Francisco Jimenez Toscano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de neumáticos en el mismo día y poblema solucionado
Luis T.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios bastante elevados
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Francisco Javier Campos herranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Utrero Rodrigo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me devuelven las llaves porque me dan 3 horas para un simple cambio de aceite...
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David del Pozo Garrido
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que pregunte al que estaba de mala leche....
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slipknot30 JC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Aparte de no coger nunca el teléfono cuando lo cogen te pasan con la sección que te corresponda y otra media hora para que al final te digan que no se puede atender . Me hicieron un pedido por que no había en tienda y cuando fui a montarlo resulta que estaba mal y no me dijeron nada hasta las 4 horas de reloj y porque me dio por preguntar. Mal muy mal en Alcorcon
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Manuel Pérez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Es una tortura la compra de un producto
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Carolina Pm
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió ,Javi ,creo que se llama ,un chico atento ,agradable ,que le gusta hacer bien su trabajo ,se toma su tiempo ,trato personal a pesar de ser una cadena ,me gustaría q a estas personas se les tenga más en cuenta pq como el quedan pocas,sin duda volvería a llevar mi coche pero siempre a este chico ,gracias
ruben mst
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Media hora subido al elevador para cambiar las ruedas delanteras del coche y te dan un precio 201 y luego cuando vas a pagar te llevas la sorpresa de 238 menudos presupuestos que dan
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Roberto Ch.B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y efectivos
Mis tres tesoros
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Antes de ir a recargar el aire acondicionado llamo por teléfono,la chica que me atiende me comenta que es muy recomendable poner un filtro a lo cual le digo que cuanto me sale poniendo el filtro y me dice que recarga mas el filtro 65 ,acepto,y me da cita el mismo día a las 6,llego allí,dejo el coche y me dicen que en una hora me llaman que me lo tienen,ok,todo bien hasta ahí,aunque vi un poco de desorganizacion(trabajo al público y se lo que es)como no me llamaron a la hora,decido ir a esperar dentro de la tienda al sitio de relax,y allí volví a ver no solo la desorganización si no a que ahí dé tantos empleados,sólo se movía una chica,había también una señora(creo que sería la encargada)con el cabello gris,que a las 8 menos 5 hizo un gesto y todos se empezaron a mover,metiendo toda la exposición de fuera y bajando el cierre,hola?mi coche? A lo cual me pregunta una chica,estáis esperando un coche?claro!!!!…en fin.. Decir que no me dieron el coche hasta las 8:10 cuando estaban ya todo recogido me cobra los 65 euros y me da la hoja con muchas prisas…mi coche donde está? Atrás me dice y salí..porque casi me echaron de allí…mira os voy a poner una reclamación lo primero por la falta de atención y de diálogo cómo hacen en cualquier taller,porque ustedes me han cobrado un filtro que no me han puesto,si,cuando salí leí el desglose de la factura y eran 65 euros lo dicho y un empleado vuestro le pregunté porque yo ya no podía pasar,y me dijo que esos filtros no me habían puesto porque estaban agotados..pero si a mi me dijeron por teléfono 65 con filtro? Ya pero no hay. En fin…la verdad…que una y no más …por lo menos en un taller de barrio ni nos engañan y la atencion más cercana y personalizada. Haré la acción pertinente. Gracias. Por cierto si me van a contestar ustedes con el típico mensaje de copia y pega,mejor ni lo hagan.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Luis Dominguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy Amable y eficientes
maribel mr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención por parte de los empleados y director de la tienda. Resolvieron rápidamente un problema que tuvimos con una compra a través de la web de Norauto, que sinceramente, desde mi experiencia personal necesita mejorar bastante.
Dirección Abbot English School
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche para una revisión, no tiene nada, salgo de viaje y resulta que me salta un testigo de que no tengo aceite y tuve que parar de urgencia
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Alejandro Andrade
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José Horcajo Díaz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Fatal servicio, cambió de aceite y filtros 3horas y media con cita previa (de 60/90 minutos previstos) encima el mecanico se pone chulo y te manda a otro taller si no te gusta el servicio. Veo en la zona de taller como tiran al suelo una moto de un cliente y cuando viene este no le dicen ni mu...te cobran 20 euros por cambiar una bombilla que vale 3€ y 14 por una revisión de viaje que dudo que se haga...
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Claudia Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos con una emergencia, porque se nos quedó el coche sin batería cuando salíamos de viaje, nos atendieron rápido y el mecánico que nos atendió, Javi, nos explicó todo perfectamente. Tienen servicio de urgencia que van a casa, pero no lo sabíamos.
Carlos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta servicio , se creen que nuestro tiempo no vale. Pues va le mucho más que todos sus productos. Falta de empatía , la manera de antender parecen que trabajan en un cementerio .45 min para recoger un pedido que tenía hecho Online y pagado. Una verguenza
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Julian Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Javi Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen coger cita previa. Coges cita 9-11 de la mañana. Y son las 11 de la mañana y tu vehículo sin tocar. Pagas 55€ previos para montaje de lo adquirido y no son puntuales para el servicio que dan y cobran. Decepcionante. Por cierto, la avería era gordisima. Era montar unas barras y un cofre para el techo... más de 3h con cita previa...
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Soledad Morena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Fuimos a cargar el aire y cambiar un limpia cristales, nos dijeron dos horas y el aire si que estuvo en hora pero la escobilla del limpiacristales después de 4 horas esperando nos tuvimos que ir sin ella. Me parece una falta de respeto increíble. No vuelvo
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Manuel Jimenez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No son mecánicos ,es una escuela de niños que juegan a serlo , si acaso por respeto los oficiales de taller serían los más cualificados , digo esto porque allí sabes que no localizan una avería solo cambian piezas a un precio más o menos ajustado y rápido, pero eso no es mecánica , la diferencia es que un mecánico de taller localiza, explica al cliente la avería , la repara , y comprueba el trabajo, aquí no! Tu eres el probador,
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Coordinador ThekidTorres
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me dieron cita hoy a las 18:00 para cambiar los neumáticos delanteros. He salido a las 21:00 porque, a pesar de que sabían los que me iban a colocar, me llaman a las 19:30 para decirme que no encuentran neumáticos, que van a buscar en otro Norauto y si no hay los que pedí, me ponen otros de gama superior sin cobrarme más. Al final me pusieron unos Michelin. También les dije que me tiraran las pastillas de freno y los discos que me cambiaron, y cuando he ido al coche ahí seguían. Ah, y a la hora de cobrar me dicen que son 242€ y por teléfono me dijeron 230€. Al final me han cobrado 230€. Por eso pongo tres estrellas y porque me han puesto neumáticos de gama superior.
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Lucía Ávila
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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roberto carlo “Charly”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pdi una cita para Q me arreglen la rueda que tenía un pinchado, u a hora y media esperando y tuve Q recoger mi coche y llevarlo a otro sitio
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rakmas apc
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos profesionales e incompetentes. Llevo una moto para un cambio de neumáticos un jueves a las 4 de la tarde. Me devuelven la moto a más 9:30pm, y para mi sorpresa rueda trasera hiper frenada con ruidos. Rueda delantera fallo en ABS y no hace bien la lectura del cuenta kilómetros. Vuelvo al taller y hasta las 11:30 de la noche no me apañaron la rueda trasera para poder usarla al día siguiente habiéndome doblado los tensores de la correa. Y me voy a casa sin que el mecánico sepa que le puede pasar a la rueda delantera. Llegó a casa y fijándome bien veo la llanta montada al lado contrario. Teniendo la pista del lector del ABS y cuenta kilómetros al otro lado y por eso da fallo. Día siguiente le cuento el problema al "mecánico" y me dice que me daba la vuelta a los discos y no a la dirección de los radios de la llanta que es como debe ir. Le digo que de eso nada y al desmontar neumático delantero daña la llanta y rompe neumático. Me vuelvo a casa sin moto por un mecánico inútil Llamas para saber cómo está la moto y no contestan al teléfono, te personas allí y nadie sabe nada, diciéndome que el neumático no ha llegado aún, cuando tengo el sms de aviso que tengo ya las piezas para montar. No vayáis nunca a un Norauto. Nada profesionales y poco cuidadoso con los vehículos. Van a volumen sin cuidado ninguno. No vuelvo ni para comprar una bombilla. Un cambio de ruedas de dos horas, tres se haya convertido en 5 días sin moto y cosas rotas. Supuestamente en compensación no me van a cobrar los neumáticos. Prefiero pagar y que sean buenos profesionales y poder llevarme mi moto en perfectas condiciones...
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Mar Plata
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui por un problema en las pastillas de freno que me instalaron hace 9 meses y los mecánicos se querían deshacer de mi sin solucionarme el problema y sin reconocer su error. Gracias al encargado que reconoció el fallo del producto y solucionó el problema, buen profesional. Veo una falta de conocimiento en algunos empleados. Y el coche puede llegar a matarte si las cosas no están en condiciones.
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Isaac Villa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegó para cambiar una batería a las 9 de la mañana a la 13 sigo esperando, viene sin fallos en el cuadro y nada más me ponerme la nueva batería empiezan a saltar fallos y dicen que está bien puesta y que está todo bien. No lo recomiendo en absoluto nefasta experiencia. No le recomiendo este taller a nadie.
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Jalis Agrado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 9:00am son las 10:20am y sigo esperando, el chico que me atendió inicialmente manifestó que al ser solo un cambio de rueda no tardaba, me dirijo al taller y me encuentro el coche con el capo abierto y me dice el encargado q es normal, me dirijo al almacén y me dicen q es una revisión gratuita a lo q respondo q NO QUIERO ninguna revisión gratuita, solo que me instalen la rueda nueva, que fue a lo que vine. PESIMA ATENCIÓN Y SERVICIO, media mañana de trabajo perdida. Ahora me dice otro mecánico que no encuentran la rueda, cuando ya me habían dicho q había llegado 😡😡😡 Norauto de Alcorcón
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Miguel Angel Jimenez Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, cita previa a las 16:00 para un cambio de aceite y filtro. Me llaman a las 19:00 que hasta las 21:00 por lo menos no me lo tienen. Porque tienen mucho trabajo, ¿Hola? He pedido cita hace 4 días ¿Eso no permite planificarse? Es absolutamente incomprensible. Si vas a dejar el coche, es un misterio cuando te lo devolverán aunque vayas con cita... Si lo llevas... Ve sin prisa o con alguien que te lleve a casa y a saber cuándo te tiene que volver a llevar a por él. Una locura.
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Antonio Vargas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Antonio Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a por una supuesta recarga de aire que supuestamente había una oferta, dejo el coche a la hora que supuestamente tenía la cita, y una hora después me dicen que como está descargado tienen que meter un líquido milagroso que tapa las fugas, porque según ellos tenía alguna fuga, ese líquido milagroso incrementaba en 80€ la factura, le explico que no tiene ninguna fuga y porque se ha vaciado el circuito, a lo que me responden que si no meten ese "tapafugas" no me lo cargan, en fin 1 hora pérdida allí. Voy a otro taller y en 10 minutos por 60€ tenía funcionando el aire a la perfección y sin ninguna fuga, qué curioso, y sin tener que usar ningún producto milagroso "tapafugas". Conclusión, vas por una supuesta oferta y te sacan o intentan por lo menos sacarte el doble por otro lado, lo barato al final siempre sale caro. Es un sitio donde evitaré volver.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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José Luis Izquierdo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
funciona muy bien
M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Carlos Navarro Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Justo Forcada Valero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
En general cuando se adquieren escobillas del limpiaparabrisas te las colocan. Aquí si añades 3 € ...
Rafael Catalan
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En general bien, pero cuando fui a recoger una reserva a las 10 de la mañana tuve que esperar hasta las 14h para instalarme la compra. Podrían recomendarme pedir cita para la instalación y evitarnos una espera de 4 horas? Es sencillo, en el propio mensaje advertirme de el pequeño detalle.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Luis de la Torre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel benaches muñoz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
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Alfredo G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Redondo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención en el centro Norauto todo muy bien,me encargaron los neumáticos en 2-3 días ya que no los tenían y me los montaron en poco más de una hora.Eso si,la atención telefónica del call center muy mala,muchas esperas,te cuelgan y no te aclaran nada.Me dijeron que no habían llegado los neumáticos que había encargado,me hicieron cambiar la cita y cuando cuelgo el teléfono me llega un sms de que ya han llegado.No están coordinados.Seria mucho más efectivo hablar directamente con el centro.Al final tuve que pasarme físicamente por la tienda para confirmar la cita y recepción del pedido.
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Roberto MG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMOS!!!! 3 horas de espera para que miren el coche y me dicen que no arranca por que no tiene Gasolina Jajajajjaja RIDICULOS!!!!!! Logicamente llame a la grua y me llevo el coche a un taller de profesionales no a esta panda de ineptos
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Jesus Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Jose Luis Talavera Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
César Brea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo en tienda por parte de Gabriel que conocía las características de mi vehiculo mejor que las referencias/web de Norauto. Gracias a él, por fin, he podido adquirir unas barras portaequipajes adecuadas. Solicitar a este establecimiento que dispongan de hojas de agradecimiento para reconocer el buen trabajo de los empleados.
Val V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muy buenos mecánicos. Además de buenos profesionales, son honestos y respetuosos. Puedes dejar tus pertenencias dentro del vehículo, que seguirán ahí sin problema, cosa que en otros talleres, sería impensable. Lo único que no me gusta es que JAMÁS cogen el teléfono cuando llamas a la tienda; al menos este año. Aún así, les concedo las 5 estrellas.
Alberto Martín Ríos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Y me dieron cita en el mismo día. Al teléfono Isabel super maja y de mecánico Javi estupendo. Volveré sin dudar.
Danilo Antonio Durán Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Daños colaterales
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Cristina Caballero Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horroroso. He tenido que volver dos veces más porque no habían terminado bien el trabajo. Mala atención telefónica, mala atención en el taller. No se lo recomiendo a nadie
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Alberto Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos no, lo siguiente. Vas por un simple cambio de aceite y sales con averías en el cuadro que antes no tenías y te dicen que te busques la vida en otro taller para borrarlos pq ellos no saben o no pueden. Malos malos malos ya me hicieron algo parecido y voy otra vez, nunca más volvere. El supuesto jefe de taller no me hizo ni p.... Caso . Todo esto a 5 días de irme de vacaciones . Una VERGÜENZA. Por cierto te dan hora y te dicen que en 2 horas está y tardan lo que quieren, en mi caso 3 horas
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Felipe Garcia Piedrahita
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Este trabajo sí fue realizado correctamente.....
Pedro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen precio, personal amable.
Samuel García florin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención,y en el taller hay un chico que es la caña,Isra creo que se llama,un 10
fatima nova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
rachid mounib
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miriam De La Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javi por todo gran profesional y muy amable
Javier Esteban
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Ignacio Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente, qué profesional! Un gusto tratar con él
jorge duarte vergara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer el trato amable y profesional de Jesús. Me ha atendido varias veces y siempre me aconseja la mejor opción cada vez que voy. Y también a su compañero David que me atendió la última vez.
Miriam Vigara Núñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente maravillosa, muy amable y atento
Laura Fernandez garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
esmeralda esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
rapido y eficaz
jalal abourich
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Raul Navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy fui con mi hija a comprar un ciclomotor eléctrico con la ilusión de su primera moto. Nos atiende una chica y me dice el compañero que espere que mejor nos atiende el.(hasta aquí todo genial) nos enseña la moto y nos acercamos al mostrador a darme la información y a mitad de la conversación me dice que espere un momento llama por teléfono y se va y después de 15 minutos esperando sin que volviese a aparecer y sin explicación alguna y sus compañeros atendiendo a gente que estaban detrás nuestra nos hemos ido sin que nos atendieran. Pero nos a venido bien hemos encontrado una tienda cercana en la cual nos han atendido de maravilla y donde hemos comprado la moto. No pienso volver mas
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Jose Montero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Maria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nelida Font
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jp B
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Comprado articulos por valor de 117€ ni mas ni menos y en la web pone que los artículos han sido entregados cuando no he recibido nada. Una verguenza de compra online
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Maria Jose Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato , buen servicio y los precios te los ajustan lo mejor a ti. Recomendable.
carlos ramos rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
tony
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad en el trato al cliente. Servicio rápido y efectivo de los trabajadores de Norauto.
rodrigo morcuende
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Qqtras Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Curioso que el resto de reseñas estén en inglés.... Te dicen que son 30 minutos y realmente son 3 horas. Con cita previa 20minutos de cola para dejar el coche y 20 minutos de cola para cada reclamación. Nada recomendable, por el mismo precio hay muchas opciones mejores yas profesionales.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Alberto Fernandez Torres
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Héctor Belda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de productos para el coche y buen servicio
Maria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre hay que esperar excesivamente , para ser atendido por el personal. Al final esto hace que te plantees el ir .
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VICTOR SOCUELLAMOS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Le pedí TODO lo necesario para montar unas barras de techo en mi choche porque acababa de comprar un cofre de techo. Primer día “faltan piezas, tenemos que pedirlas”. Le digo que sin problema y las piden, dejo una reserva de 5€. Vuelvo hoy y me dan el pedido que tenia reservado, pero cuando llego a casa a montarlo no están todas las piezas del pedido. Oootra vez para Alcorcón. Le digo que falta algo y me dice que sí, que había otra hoja atrás que no habían visto, además, no me habían descontado los 5€ que ya dejé. Vuelvo para casa y empiezo a montarlo de nuevo… Pues sorpresa! Hacen falta unos tapones y no sé qué más para las barras!!! Desesperante, no vuelvo a ese Norauto. Además no cogen el teléfono. DESASTRE ABSOLUTO.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Alberto Hernández Álvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es prácticamente imposible contactar con el taller. Las llamadas se derivan a la central, les preguntas si son de Alcorcón y te dicen que si, después supuestamente te intentan pasar con el taller y la llamada se corta. Llevo una semana para cambiar dos ruedas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Fran Raya
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar más de tres horas para la de entrega de una pieza, me dicen que no la traen que la traerán después. Tuve que retrasar un viaje y al final no tuve la solución. No obstante al no tener la pieza a más tarde de la hora que me dicen digo que ya no quiero la reserva y un día después me llega el mensaje de que tengo la pieza... La persona que me atendió muy amable lo único positivo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Ana Rubio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Teniendo cita para cambio de ruedas a las 10 de la mañana ,llevamos casi 2 horas y seguimos esperando ,preguntamos y la educación nefasta ,no volveré más ,no lo recomiendo en el tiempo que llevo tres reclamaciones de otros clientes
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Omar Romero Cidoncha
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer pedí cita en norauto Alcorcon para cargar el aire acondicionado, me citaron a las 10 de la mañana, son las 11 y todavía no han tocado mi coche. Cuando pregunto que xq no han empezado ya que hace una hora de mi cita me contestan que la persona que realiza esas reparaciones entra a trabajar a las 11 de la mañana. Es vergonzoso pido cita para evitar esperas con mis tres hijos pequeños, 4,6,12 años y me encuentro tirado en una acera esperando más de 1 hora y sin tocar mi coche. Llevaba años sin venir a norauto por una acción similar y veo q no lo solucionan así q aviso a los futuros usuarios , VAIS A PERDER TODO EL DÍA AQUÍ AUNQUE OS MOLESTÉIS EN COGER CITA. Ahora vosotros decidís si os merece la pena la espera o ir a un taller más cercano a vuestra casa y dais trabajo a una pequeña empresa
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Adrian Adrian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Cabanillas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Luis López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada
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Sara Griñon Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer a Javi por su profesionalidad, y amabilidad a la hora de las dudas qué teníamos,muy profesional volveremos sin duda, gracias Javi.
m r
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de llamar para preguntar si reparaban A/A Darme cita dejar el coche Media hora después me llaman y me dicen que lo tengo que llevar a otro taller porque ellos no reparan !!!!
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Javier Sancho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tenían los neumáticos que quería cambiar.
Andrés Adell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir que Norauto Alcorcón esta vez ha cumplido sobresalientemente.Me monto hace años una pieza en su momento mal en concreto unas pastillas freno traseras se deterioró la pinza de los frenos ha asumido su responsabilidad asumiendo el coste de la reparación y sustituyendo el conjunto por una nueva sin cargo.Tengo q decir tb que su personal me ha tratado con una corrección y amabilidad exquisita sobre tdo su jefe de taller.
Ernesto Caraza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trataron de venderme un cambio de frenos que no necesitaba
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Martina Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yohe Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Egido
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Champe
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
A mí me han resuelto varios problemas mecánicos satisfactoriamente y he tenido la suerte de hacerlo en el mismo día. La última poder pasar la ITV de Tres Aguas tras ser rechazado por la carbonilla y hacerme una limpieza, todo 3n la misma mañana.
ruben albertito_ruben
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amaia Mn
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
6h esperando para un cambio de 2 ruedas que hacían en 1h😐. Todo el fin de semana intentando arreglar el problema puesto que tampoco tenían neumáticos disponibles en tienda o eso dijo el vendedor. Terminé comprando ruedas muy caras por intentar dejarlo solucionado antes del lunes. No vuelvo, claro. Doy 2 estrellas porque al menos el personal es agradable.
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Mc Williberg
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Crespo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Norauto debería replantearse su organización, no puedes tener cita para un cambio de ruedas a las 20 horas, obtenida con antelación, y recojas el coche a las 22:37, porque no respetan la cita previa y desbordan el taller admitiendo un montón de coches, no es profesional ni ético con los trabajadores ni con los clientes. El personal, con lo que tienen encima, es muy amable y atento, tanto taller como tienda.
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Francisco López Camacho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Belinda G. M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
DON MARIO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos días. El días 14 fui a NORAUTO Alcorcón para realizar un cambio de aceite, filtro y pastillas de freno. Me preguntó la empleada que me atendió si eran pastillas delanteras o traseras. Le dije que no sabía, que se me había encendido el testigo que avisaba del desgaste pero que no sabia si eran delanteras o traseras. Me dijo que no pasaba nada que ya lo miraban ellos y me decían. Hasta ahí todo bien. Cuando recojo el vehículo cual es mi sorpresa que el testigo de pastillas de freno agotada sigue saliendo. Me dirijo al taller y hablo con un empleado que manifiesta que ha sido él quien ha hecho el cambio de pastillas y que seguramente cuando ande unos 100 km con el coche se quitará el testigo. Le digo que haber si han cambiado las pastillas que no eran y me manifiesta que no, no quedándome conforme con su teoría que se quitaría el testigo al andar con el vehículo. Ayer día 16 fui a NORAUTO de Leganés donde amablemente me atendieron y les explique el problema del testigo encendido. Revisaron el vehículo y me dicen que las pastillas que están gastadas son las traseras, les digo que procedan al cambio y ¡¡SORPRESA!! desaparece el testigo. Mi pregunta ahora es: ¿Realmente estaban gastadas las pastillas delanteras o directamente la empleada que me atendió no dijo nada en el taller y dio por hecho que eran esas las que había que cambiar? ¿Por qué cuando fui a reclamar que el testigo salía encendido no me dio el empleado la opción de mirarlo inmediatamente dándome un razonamiento ilógico para quitarse del medio el trabajo? Sigo recalcando que me quedo ahora con la duda de que las pastillas delanteras no estuvieran gastadas todavía y me hicieran pagar 80 euros que costó el cambio de las mismas y ni si quiera miraron las traseras o verificaron cuales eran las que había que cambiar. Es la segunda vez con el mismo vehículo que me toca volver para reclamar un trabajo mal hecho. Esta vez preferí irme a otro NORAUTO directamente. Indicar que rellené la valoración que envía NORAUTO al correo indicando que me gustaría que me llamaran y así ocurrió. Me llamo el director y le expliqué lo sucedido e inmediatamente se ofreció a solucionarme el problema. Fue muy amable en su trato por teléfono dando una solución conforme. Si sus trabajadores toman ejemplo del mismo seguro que estos problemas no volverán a ocurrir.
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MIGUEL MARÍA MERODIO
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche para un cambio de aceite y filtro. A la media hora me llaman para decirme que tengo el filtro del aire "negro" , lo cual me perturba sobremanera ya que el filtro se lo había cambiado personalmente hace menos de un mes y sin haber recorrido ni 1000 kms. Hasta aquí mi experiencia...el resto lo dejo a su consideración.
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Eduardo Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Cierra España
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Con unos días de antelación pedí cita para evitar esperas. Me dieron dicha cita a las 19 horas. Era simplemente cambiar las pastillas de freno de uno de los ejes. HASTA LAS 22.00 NO TERMINARON, EL COCHE ESTUVO EN EL ELEVADOR DESDE LAS 19 HORAS CUMPLIENDO CON LA CITA PREVIA PERO..... INCREÍBLE Y DESAGRADABLE LA ESPERA DE MÁS DE TRES HORAS PARA CAMBIAR UNAS SIMPLES PASTILLAS DE FRENO. NO SE PUEDE SER MÁS LENTO.
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ainielle cris
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año, la atención fue excelente. Buena atención y buenos resultados. He vuelta, y me he sentido estafada. Por telefono me dijeron una cosa, pedí cita y en la tienda me dicen que no. La atención en recepción y los de las citas del taller nefasta, mal educados, despreciativos e irónicos. El que parecia el encargado atascando las cajas y peor mal educado. Las uñas dela de atención la impedían coger los pepeles, el dinero y dar a las teclas.... Mi hijo se ha caido una vez al suelo y se le han pjesto las piernas negras de lo sucio q está todo. Una involución en toda regla. No creo q vuelva. Esperando y esperando y esperando. Asi no sólo no vuelvo yo
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MANU M.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de taller de 5 estrellas, pero a la hora de pagar más de media hora, el Señor de la caja, no sabía contar, cada cliente un problema, de pena, Pedro llamaba a Mary y Mary llámaba a Pedro, me fui sin ticket de caja solo con la factura, muy mala experiencia, repito el taller de 10, la administración y cobró para olvidar.
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jose M G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera y única experiencia en este taller por desgracia, fui a cargar el aire acondicionado aprovechando una oferta en la web que te ahorrabas el Iva , y como nadie da duros a pesetas ...... me llaman a la hora para decirme que hay que echar también un tapafugas (40€) , le digo que no , que lo carguen y ya está , me comenta que no , que tienen que ponerlo , sino no lo recargan , les comento que no tiene ninguna fuga , que se vació el gas por otra avería independiente pasada , que hubo que quitar el compresor y por eso se vació , y nunca se llenó , no obstante , les comento que hagan la prueba para ver si hay fuga (poner tinte y presión al circuito ) y que si la hay ponemos el tapafugas , me dice que no , que eso no lo hacen , entonces le digo que no hagan nada al coche , no voy a tirar el dinero , que voy a por el y que pondré una reclamación . Voy al taller , pido la hoja a la persona de la caja , que no sabe nada ni tiene culpa , la relleno , espero filas , casi una hora en total , y la comento que si puede avisar para que me traigan el coche , que el servicio no se a realizado , SORPRESA!!!!! Cuando me traen el coche resulta que si está cargado el aire , me cobran el precio ofertado , y para colmo veo que pone que hay que cambiar el filtro de polen , LO CAMBIE YO MISMO HACE 20 DÍAS 🤦🏻♂️, ahora tengo varias dudas , - si me dice que no lo hacen a no ser que pongamos el tapafugas , porque lo hacen al final si ni siquiera sabían que había rellenado la reclamación ?...🤔 - ya estaba efectuada la carga y el resto ... La verdad pienso que si tienes algo de conocimientos de automocion puede ser que se te haga lo contratado , de lo contrario pienso que se sale con algún mantenimiento realizado a más de lo que vas en un principio la verdad . PD: NO HACE FALTA EL COPIA PEGA DE RESPUESTA GRACIAS
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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J. Miguel Hdez Fdez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Luis Prieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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David López Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso,tengo cita previa a las 9:00 para un simple cambio de aceite,filtro y cargar aire acondicionado. Consigo que me atiendan a las 9:30(con cita previa),para Lugo decirme que meta el coche y que acaban a las 12:00!!! Aquí 3 horas pretenden tenerme para un cambio de aceite,filtro y carga de aire. De vergüenza No volveré
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Hon Tired
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David Domingo Linares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se como funcionarán los demás Norauto, pero este es una vergüenza… Primero me dan un presupuesto de 60€ para cargar el aire acondicionado, luego me llaman y me dicen que el aire de mi coche es distinto y que cuesta 90€. Una vez dejo el coche, me llaman y me dicen que son 140€!!!! Puede que cueste 140€, pero que lo digan desde el principio. Además dicen que como máximo tardan una hora y tardaron una hora y tres cuartos (solo para cargar el aire y con cita previa)… como para hacer planes. Vamos, un taller para no volver a ir.
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Pablo Marquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio , que los precios están por las nubes y siempre falta lo que buscas.
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Gerardo “Gerar”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo único bueno que la persona que nos recepcionó el coche era muy agradable. Por lo demás, nefasto. Aún yendo con cita previa a las 19h, nos tuvieron esperando hasta las 22h para un simple cambio de frenos. Ni qué decir tiene lo poco cuidadosos que son y como dejaron el coche de grasa por dentro. Al menos ya sé dónde no volver más.
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Rafilla Vda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 31/05 me rayaron las dos llantas delanteras de mi coche al cambiar los neumáticos, me dijeron que no me preocupase que hoy lunes día 06/06 me llamarían por la mañana para llevar el coche esta tarde a reparar las llantas ( eso sí, que tendría que dejar el coche allí, tendría que buscarme yo la vida para volver a mi casa y luego buscarla otra vez para ir a recogerlo). Son las 18: 39 en este momento, aún no he recibido ninguna llamada del taller Norauto Alcorcón, es más he llamado como 15 veces al teléfono que aparece en la web y cuando me transfieren con el taller tras unos 10 min de espera se corta la llamada, nadie me devuelve la llamada, he enviado un correo a atención al cliente, tampoco ha valido para nada, supuestamente en algunas de las 15 llamadas dicen que han dejado un mensaje en el taller de Alcorcón para que se pongan en contacto conmigo, tampoco ha valido para nada. Yo solo quiero encontrar mi coche como se lo dejé a ellos en el taller, sin mis llantas marcadas por todos lados. No es normal el trato que estoy recibiendo por su parte.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Angel Brasero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal de tienda muy amable. Rapidez en servicio, punto en contra, te aconsejan operaciones adicionales que no han sido comprobadas. Puro afán comercisl
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Manuel Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien gracias.
Alex De La Cruz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cobraron 85 euros por un cambio de aceite y el filtro, no me dieron un presupuesto antes de ello, asique no me enteré hasta que me lo hicieron. Me cobraron por una garrafa de 5 litros de aceite y no me dieron el sobrante, como en cualquier otro taller
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Rafael calatayud moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Jara Lastra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Sacristan perez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención al cliente
vanesa gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He realizado con ellos un par de cosas y experiencia buena. Pero lo mejor ha sido la amabilidad y profesionalidad De Vicente y Ramon, muchas gracias para ellos.
Leonard Arneil
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Good service
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto Alcorcón. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Alcorcón
Manuel Garcia Rivera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplieron en tiempo y forma.
Oscar Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal en caja parece que les molesta trabajar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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jesus carmona
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Comento lo sucedido,pido cita el sabado 28 para cambio de pastillas freno traseras cuando llego a taller me dicen que se han equivocado de referencia de pastillas con lo cual pierdo toda la tarde en sus instalaciones aparte del desplazamiento,me vuelven a dar cita para lunes 30 a las 17:30,regreso el lunes lo primero que me ocurre es que al ir a dejar la llave en el coche la pegatina del coche no se corresponde con mi vehiculo,vuelvo a cajas y tengo que volver a esperar 15 minutos a que me atiendan para cambiar pegatina,entrego el coche me voy y vuelvo a las 19.30 y me doy cuenta que ni siquiera han empezado,voy a recepcion y pongo reclamacion ,entonces van a taller y empiezan con el coche,me comentan que volvio a ser un error al pedir pastillas lo minimo que deben de hacer es llamar por telefono y comentar lo ocurrido para tomar una decision de dejar o llevarme el coche,sobre las 20:00 me dar el parte de trabajo voy a pagar y la llave no aparece,me envian al taller a preguntar por la llave,pregunto a varios mecanicos y despues de 20 minutos cansado de esperar vuelvo a caja y asi de un sitio a otro hasta las 21:00,cuando por fin voy a arrancar el coche me doy cuenta que se han tocado cosas del ordenador del coche porque me da error de mantenimiento y los parametro de hora ,fecha y demas estan a 0,borrados,se lo comento al encargado de tienda y me envia a un supuesto mecanico porque me dice este que el coche no ¡se ha tocado nada! ,que no tiene OBD,por supuesto que tiene,vuelvo a entrar a tienda y ya no encuentro al encargado cansado de esperar ya 21:30,decido irme y me doy cuento que han desconectado bateria,me parece lamentable que tengan mecanicos inexpertos que no saben desbloquear el freno electrico sin desconectar bateria,aparte mi vehiculo para el cambio de pastillas debe de realizarse con maquina de diagnostico,de hay el error de sus mecanicos, No volvere y recomiendo no llevar coche a este taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Ana nava
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Anastasia garrido palomo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pasé cerca de allí
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Dave Fer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El Justiciero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personas súper profesionales por lo menos en tienda buen trató y volveré a comprar alguna cosa 😜
Angel Benayas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Practico
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Marian Popescu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ricardo Nicolas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Hijar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible !! 3veces tuvimos que ir a que le cambiaran a mi pareja las pastillas de freno porqueno frenaba el coche chillaban muchosimo al frenar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Esther
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Antonio Manuel Bordallo Carazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ROBERTO TP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo, tanto la profesionalidad como el trato al vehículo, desdé que se me acabó la garantía, suele ser mi taller de confianza, precios más o menos a otros e incluso tirando a la baja, mi última visita quede encantado por el trabajo realizado, te informan en todo momento a través de correo o SMS...sin duda volveré
Brunno Soliz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo y accesible, de precios no andan muy mal.
Carlos Gutierrez Justen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
santos pedroche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días,he recibido un trato espectacular,a partir de llamar por teléfono y una vez en la tienda tenía una emergencia para el lunes y un mecánico que se llama Samuel me ha resuelto el problema muchas gracias Norauto de Alcorcón un 10 .
Daniel Macarrón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
toño Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estado en Norauto,para cambiar unas pastillas de freno,que al final no hizo falta,por parte del mecánico chapó,le doy un 10 ,se llama Iván para que lo tengan en cuenta los jefes,me solucionó el problema,por que, por parte de su encargado es un cagaprisas,cuando tenía que ser el primero dejar a sus mecánicos que se tomen su tiempo para hacer su trabajo bien y así tener buen fama,las cinco estrellas son por el mecánico,y Charo buen trato
faustino osorio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Jimenez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Sandra Gomez de Campos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención. Llevamos el coche a cargar el aire y al pagar el coste del servicio era cero, sin ningún tipo de explicación del por qué no se había realizado el servicio.
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JAIME DE FREITAS VIEIRA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, muy buen precio, limpio, completo y profesional. Nada más..
José María Gil rico
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Chema Montero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pésima, cuatro llamadas de teléfono de más de 10 minutos de espera en cada una para poder hablar con alguien que te tiene que derivar a otra persona, esta otra persona no atiende la llamada y se acaba cortando. Todo esto para aceptar un presupuesto. El remate es que me dicen que si no lo montan ellos tengo que ir a la tienda a pedirlo, que es una baca para el coche no una culata.
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Fernando Sánchez Piña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Descarbonizado mi coche pasó la segunda ITV sin problemas esta vez
Segundo PAREJA FERNANDEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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javier perez garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos chapuceros. Llamé para preguntar si tenían unas pastillas de freno y me dijeron que sí, que podía ir a comprarlas cuando quisiera que allí las tenían. Me desplacé para comprarlas y, cuando van al almacén para entregármelas, resulta que no las tienen. Me dice que les aparece que las tienen en stock pero físicamente no las tienen allí. El vendedor me hace el gran favor de decirme que me las puede encargar y en 2 o 3 horas las tengo allí. Son unos chapuceros. No los recomiendo. Además no son baratos. Para chapuza a precio bajo me voy a Aurgi y para calidad a ese precio a cualquier otro taller. Ya no vuelvo.
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Eduardo Labrador
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio es bueno y quedé satisfecho en mi visita, todos muy amables. A mejorar la rapidez del mismo.
David Barrantes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimos, me cambiaron rodamientos de eje delantero izquierdo, 1rotula, el trapecio por ser especial y los discos delanteros y las zapatas de las pinzas de los frenos de disco y todo unos 800€ en Fiat unos 980 a 1000€. Bastante buenos pero ponen cosas o piezas básicas por regla general, pero muy contento con el resultado. Calidad precio genial 😁.
Victor Manuel Esteban Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal de taller, tienda y caja lo mejor. Amplia variedad de artículos para todos los coches
Elias Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo Pozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Ps
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Borja García Sierra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por culpa de un paralelo mal hecho, cambio de ruedas Michelin en 10.000km
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Jose Manuel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato en la tienda perfecto, pero en el taller el incompete que me cambió las ruedas le pregunto cómo están las pastillas y disco y me dice que están bien y lo llevó a pasar la revision las pastillas y discos se los tengo que cambiar solamente pasaron diez dias no volveré jamas
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Jorge Luis Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a arreglar un pinchazo y me dijeron que no solo no me lo podían arreglar por que estaba cerca del flanco de la rueda, sino que me tenían que cambiar las 4 ruedas para no descompensar …. Mis ruedas están al 80% aun…Conclusión, lo lleve a otro sitio, y me arreglaron el pinchazo y punto …me parece muy poco profesional intentar engañar así a la gente .
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raul enriquez perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales acudí para cambiar un neumático que tenía una deformación en un lateral y después de esperar 1 hora y media ,resulta que habían cambiado el neumático del otro lado ,total casi otra hora esperando para que me lo volvieran a cambiar.
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PEDRO JOSE MARTIN GRANDA (PEDRO Y MAY)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico que se encargó de mi coche , muy profesional y con grandes conocimientos sobre mi modelo de vehículo. Muy satisfecho.
Robert Adrian
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame varias veces para preguntar por una pieza te deja en espera y luego te cuelga!
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Milagros García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Díaz Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido a comprar un portabicis. Nos ha atendido Jesús. Encantados con el servicio y con las recomendaciones que nos ha dado. Volveremos a Norauto seguro.
Fernando carrascal gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmelo Velilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, rápido y a buen precio
Sergio Lobo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, garantía contratada para neumáticos delanteros y tras pinchazo solo abonó el 50%. Especial mención a Juan en recepción, Norauto este tipo de empleados necesitan ser valorados puesto que no hay muchos.
Juan Torrubia Merino
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un establecimiento más muy normalito y precios iguales o un poquito por encima de cualquier tienda de la varias que hay en Alcorcón en el polígono de Urtinsa. Me refiero a precios de neumáticos.
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Javier Garcia Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Guía local G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
juan cainzos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Brian Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, te atienden el telefono y sin avisar a mitad de conversacion te ponen en espera, mas de 10 minutos. Y no lo me la han hecho solo 1 vez.
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Sara Cortes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza lo que te cobran por poner una bombilla... Todo un engaño, fui para el cambio de una bombilla y pedí que fueran buenas me las vendieron como si lo fueran... Cuando he comprobado en otros sitios q son básicas. Por mano de obra del cambio de bombillas me cobraron 40€ cuando la bombilla te cuesta 14€ .... Acudí a los tres meses xq se me fundió y me di cuenta del TIMO que había pagado viendo que son bombillas básicas. Me fui a otro sitio y me las pusieron en dos minutos y no me cobraron ni 10€ x bombilla más mano de obra. JAMÁS volveré
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Mario Nuño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Pili Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo LB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y limpieza. Todo correcto y rápido, aunque la recepción del vehículo es un tanto liosa. Pero todo bien.
Luis Forcen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapido
Gabriel Eugen Tabor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
turcan cristi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmaculada Bajo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
VAN PEPEL
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pregunté precio para el cambio de las 2 matrículas y el presupuesto fue de 96 euros, un 300 % más caro que el precio de mercado. Las cambié en otra conocida casa por 32 euros las dos matrículas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Martin Aranda
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a preguntar el precio De uno neumáticos y mascaros
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María Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar de confianza y atienden rápido y bien preguntar por Alex.
A M.V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Po
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy mal, me dicen el sábado que vaya el domingo a las 11 am por que tenían las pastillas y los discos de freno a pesar de que en la web decía que no había discos, que si los hay y me los reservan, voy el domingo y no tienen discos y no se puede hacer nada, me dicen que el lunes a las 9 am me lo tienen todo y me lo harán, voy el lunes a las 9 y me lo han tenido a las 14 horas por que seguían sin discos, y el remate es que estando yo allí ni me han llamado por teléfono ni el operario me dice nada, y me presupuestaron 211€ y me cobran 248,reclamo y me dicen que me han cambiado el líquido de frenos y que me habían llamado para pedirme permiso, y les dije que estuve todo el tiempo con el operario y ni llamó, ni me dijo nada y que para cambiar el líquido de frenos habria que haber abierto al menos el capo cosa que nunca se hizo delante de mí, total que si quería recuperar el coche tenía primero que pasar por Caja y luego ya reclamar, en fin que les pague y les dije que hasta nunca, ni siquiera han llamado al operario para ver si lo que decía era verdad. Despues de la reseña,he de comunicar que se pusieron en contcto conmigo y ademas de disculparse me devolvieron el dinero de el liquido de Frenos. Por lo tanto tengo que cambiar totalmente mi opinion,ya que rectificar es de Sabios,y eso es de tener muy en cuenta y de agradecer. Gracias por todo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Alvaro Herranz Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Justo Garcia Minguillan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Edgardo Redondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Timon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Rápido y económico.
Oscar Serrano M.T.P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chencho Meléndez Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo, los de atención al cliente y el mostrador fueron muy amables y me ayudaron mucho, explicándome claramente todo lo que podían hacerle para saber si queria que lo arreglaran. También le hicieron una revisión básica sin pedírselo donde me descubrieron un par de problemas importantes de los que me informaron si quería arreglar o no. Gran trato.
Eliza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rápido y profesionales.muy contenta, fui porque había pinchado a medio camino, me pase sin cita y me atendieron en el momento
Sergio Cuenca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrés Rubio de Lafuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien
Casa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado se inventan averías o necesidades innecesarias para cargarte el precio.
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Rubén Serrano Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con cita previa, fácil y rápido. Aceite + filtro, y liquido de frenos en 90'. Castrol Edge 5 W 30. 138 euros (T.I.)
lucas alados
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor LC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar unos accesorios para el coche y me atendió muy amablemente Miriam.
Jose Luis Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Sevillano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Franco Morales Marichales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fer Nando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy agradables y atentos, profesionales y si no tienen lo que buscas te lo piden rápido. Buen precio, 100% recomendable
Juan José Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno, me atendió Rubén (muy atento) con una gran profesionalidad e interés. Sin duda, cuando sea necesario, volveré
Xiaoliang Lin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
mark idel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alina Statescu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David Quishpe
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Particular
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me querían cobrar 30e por COLOCAR dos placas de matricula (15 por cada una) aparte de los 15e por cada una de ellas...total 60e. Al preguntar por tan elevado precio me indican que es generico para todos los vehiculos y que "es lo que hay". Una gran ESTAFA y ganas de abusar de la gente por 4 remaches a colocar. UNA VERGUENZA.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Fernando Ramos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Soraya Becerra Rey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un placer volver a las instalaciones de Norauto Alcorcon, trato fenomenal y el coche impoluto.
Carlos Enrique Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Rubén por su profesionalidad, su empatia, su honestidad ,, supo dar solución a un problema cuando tenía que continuar viaje, ha sido el único que lo supo resolver satisfactoriamente, volveré sin duda.un millón de gracias
Kike
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Serios y buenos precios
Iván Martínez García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Andrés Redchuk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y excelentes descuentos.
miguel Funes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
patricia calmaestra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Taboada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y rapidos en los pedidos
Marcos Posilio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Oviedo Martín-Ortega
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No demasiado rápidos, cambiar 2 ruedas equilibrar las 2 restante, paralelo y cambio de aceite y filtro casi tres horas, y con cita previa.......
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Gustavo de Santos Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, cómodo y muy eficiente. Muy recomendable
Pepita Fernandez Santarel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
RD M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Útil, rápido y buen de precios según lo que necesites
Enrique Rodríguez Tendero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruma Reales Reales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un pinchazo en el momento más inoportuno. Llamé, me hicieron un hueco y en una hora inicie el viaje que tenía previsto . Genial 👍.
julian rozalen santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que utilizó él servicio de Norauto , y seguro que no será la última , lo primero que observé fue la honestidad, por circunstancias un problema que apareció al sustituir una batería , Norauto la sustituyó por otra de fábrica , para mí es muy importante para futuras visitas qué necesité , y darles las gracias por su atención.
Luis Palomo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Canales Agüero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Se tarda bastante en la cola, buen trato con el cliente.
Alexandru Fisticanu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ок
Sergio García-Risco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Arturo Arellano Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jestemi Esteban
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio donde puedes ir a cambiar cosas básicas de tu coche , por ejemplo ruedas cambio aceite pastillas amortiguadores....
Antonio Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Pérez del Río
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Rápidos pero nada detallistas. Me cambiaban la batería sin comprobar la antigua y así descartar posibles fallos eléctricos. De postre, la radio me la han dejado bloqueada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Adolfo Martínez Carazo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Recepción sólo correcta. No me acuerdo de su nombre, el mecánico rubio, jovencito EXTRAORDINARIO, se nota que le gusta su trabajo, la mecánica y tiene muchos conocimientos de todo el automóvil, me solucionó un problema que venía de antes. MUCHAS GRACIAS.
Belen Kaiser
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Cabeza Rojo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Con cita concertada empezaron el trabajo 1 h después de la hora de la cita
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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RAUL GALLEGO HERNANDO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios ajustados sin ser un mal servicio
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Dani Garvín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos con el cliente, y muy eficaces en sus tareas. Esa ha sido mi experiencia.
Julio César Nuñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron pronto y bien, eso sí, 50 euros por unas escobillas, me pareció caro
Raúl Mendoza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos específicos para los coches, con atención muy buena con amabilidad y muy buen servicio prestado. Gracias.
Adam Evans
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous. They are fast, efficient and friendly. I had two tyres changed in just over an hour.
Antonio Dominguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Es caro, aunque tiene un buen servicio
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jose m a l
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
susana garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Adriana Popescu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
FRANCISCO BARAHONA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Alfredo Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lando DL
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Me perdieron un tapón de la válvula de la rueda personalizado de la marca del coche y, tuve que ir dos veces a centrar bien el paralelo. Todo ello tras esperar un buen rato porque una de las máquinas elevadoras estaba estropeada. Ciertamente me atendieron bien, se preocuparon por solucionar los problemas en atención al cliente pero es cierto que se ve a empleados con poca experiencia y otros más experimentados que tienen que acabar ayudando porque no saben resolver ciertas cuestiones técnicas. Se echa en falta un trato más personalizado
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Héctor Oliva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Martos Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicenta Cordero Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes
roberto ayerza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos, más de 25 minutos para ser atendido en recepción, 3 personas para atender ,dos de ellos colgados al teléfono sin hacer ni caso a los clientes .....bastante deficiente el servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
almudena gonzalez camino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio
Fernando Menor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y bien surtidos
Jonathan Bellon (Tusso4)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche por unos problemas de aceite y salió solucionado con una gran profesionalidad por parte de los mecánicos y con una explicación del fallo que cualquier persona podría entender. Bastante cercanía por su parte y bastante ameno. Precio bastante asequible hasta donde yo pude ver. Y como punto malo debo decir la atención dentro del local para pedir la cita con el taller. Tardaron al rededor de 15 minutos en atendernos habiendo 3 personas en el mostrador hablando y solo una atendiendo tanto a personas físicas como al teléfono. Una vez nos atendió fue algo incómodo ya que tenía que estar a nosotros y al teléfono al mismo tiempo. Con todo este desastre el pobre chico que estaba con todo al mismo tiempo me dio la hora de la cita mal, si mi acompañante no hubiera estado atento hubiera perdido la cita.
Jose Luis Vega
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Corre TDI
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara SM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Me han solucionado un problema con el alumbrado y ahora la ITV es favorable. Muy recomendable.
RUTH RIOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema con las ruedas fui a tres talleres no me daban solución y Norauto en media hora me la ha dado y a un buen precio.
Perkuttor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
paco g
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No le pongo más estrellas porque no me hicieron bien el paralelo y aunque lo volví a llevar y lo dejaron bien. Para ser error suyo tardaron lo mismo que en la primera cita para el cambio de dos neumáticos, líquido de frenos y paralelo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jose Luis Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marceliano Martín Marcos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Vanessa Escribano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio lópez izquierdo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para mecánica rápida a unos precios muy económicos y una excelente atención al cliente e información adicional detallada sin coste alguno..... bastante muy recomendable...
Lidia jimenez estrada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana F S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ignacio Vicente
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ioan Chesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Pulido Zazo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller de mecánica rápida bastante asequible y automatizado. He cambiado las ruedas y aceite varias veces y todo correcto a un precio justo. También compras por imternet y lo puedes recoger en tienda
JESUS REDONDO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
miguel angel rodriguez garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Jimenez Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Bustamante Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de los trabajadores del taller en turno de tarde que nos atendieron en la recogida del vehiculo
Conociendo con Dario Vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien. Buena atención
Alarico Galan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato, empatía total con la avería imprevista con la que me presente mientras iba de viaje. Ayuda y amabilidad total.
Lizardo Torres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo.
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Anghelus Titrade
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel PH
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ALBASAN MOTOR UNO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agus Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida en la reparación de un pinchazo. Muy buen trabajo
francisco pineda pulido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Belen González Mansilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El Jefe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Jalon
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Miguel Angel Lizcano Barrilero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
TAXIS VALLE DEL TAJO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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Santiago Valdivieso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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gonzalo mirochnic
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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mery 10
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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pedro boza manzanares
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
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Lorena Benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
NOS HAN ATENDIDO BASTANTE BIEN, HEMOS DEJADO COSAS DE VALOR EN EL COCHE Y LO HEMOS VUELTO A ENCONTRAR EN EL MISMO SITIO EN LAS 2 OCASIONES QUE HEMOS USADO SUS SERVICIOS.
Angel Pedro Rodríguez Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta DM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Patéticos! Te contestan diciendo que les escribas correo electrónico para quedar bien y nunca contestan. Un cliente menos!!!
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Cristina Barroso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Míriam!! Una chica muy simpática y profesional. Nos ha ayudado en todo lo que hemos necesitado.
Tazmania1957 taz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariana Gospodinova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Zhou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
sandra caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani Ru
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS BELTRÁN PULUPA
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
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Manuel Sampedro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
David Perez Albin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo ya no voy aunque me paguen
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Ovens International S.L
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Norauto Madrid is my car service point, they are classic in their services. Just give them a trial.
Angel De las Heras Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
placida ferreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Jesús en Parque Oeste. Ya habíamos estado otro día, y enseguida nos ha reconocido. Excelente atención y buen conocimiento de lo que vende
Alfredo Esteve
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien todo, muy rápida
Alberto SR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, Me he tomado la libertad de mandarles el email ya que han contestado pronto a la reseña de Jesica y no me lo esperaba. Por ello y de agradecimiento, les adjunto factura con todos los datos que piden al correo, no creo que haga falta realizarle una investigación al asunto, simplemente son sus precios, PRECIOS QUE DEBERÍAN AVISAR AL CLIENTE CUANDO ACUDEN A LA TIENDA y no cuando recogen el vehiculo. Son precios bajo mi punto de vista abusivos ya que sólo se le ha llenado el líquido de frenos y puesto un parche a un pinchazo. Por otro lado también comentarle, que estaría bien que el mecánico dedicara 5 minutos para mostrar los arreglos y explicar los cambios que realizó por qué para hacerle un reconocimiento y ver qué puede tener mal para cambiarlo (cuando yo no lo he pedido) han estado bastante rápidos. En fin, no compartimos las mismas opiniones y desde luego siento decirles, que han perdido un cliente. Gracias por tomarse las molestias en preguntar por lo ocurrido. Un saludo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Jesica DMMA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No quiero ser despectiva pero creo que abusan de las necesidades de la gente. Mi chico ayer pinchó (tenia un clavo) una rueda y le llevó ahí por no estar llamando a talleres. Le costó la broma 24€ el arreglo del pinchazo (el chorrizo de toda la vida) y echarle líquido de frenos 50€ OJO con la broma!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jose Miguel Rodriguez Prieto
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Mecánica básica rápida y a buen precio. Sus consejos para el mantenimiento del vehículo siempre son interesantes
Fernando Gauche
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto González Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Suelen tener mucha clientela y las esperas se hacen largas, pero el servicio es correcto en cuanto a la ejecución del trabajo al cambiar las piezas.
Miguel Angel Pablos Carretero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, amables y serviciales
GONZALO PACHECO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ouafila aithandouaissa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angeles Fabre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez. Trato agradable.
Elena de León Robla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Rivas Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy amable por los empleados en todo momento y me dieron una solución a un problema muy rápidamente, producto se merecen menos estrellas pero estoy contento a si que volveré mientras me sigan tratando tan satisfactoriamente por parte de los empleados.
Elvira Mimi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena, precio y calidad excelentes!!!!!!siempre dejo mis coches aqui
jonathan mendoza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
3 horas para poner una vacas y unos porta bici y al final tuve que llevarme el coche sin el portabici puesto...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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mateo garcia cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto.S
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El martes día 8 pedí cita para la revisión del coche y cambio de pastillas y zapatas de freno, la cita me la dieron para hoy a las 10h30min. A las 10h15min. Pase por la recepción para habría la ficha y es ahí donde me dicen que el tramo de entrega del coche es de 10h30min a 15h30min. Lo han metido a taller a las 12h. Deberían de haberme dicho la franja horaria de entrega que tienen desde que pedí la cita hasta la hora de entrega (15h30min), esa hora final te la dicen una vez estás haciendo la ficha.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Luis Miguel Sastre Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier paredero sotillos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El 14/9/21 compre una batería, ayer 7/2/22 la batería se murió llame a la asistencia de mi compañía de seguros vinieron me arrancaron el coche y el hombre que vino me dijo que la batería estaba defectuosa ya que el alternador carga bien. Cual es mi sorpresa que hoy he ido a NORAUTO ALCORCÓN , me comprueban la batería con un tester y me dicen que tiene carga que no pueden hacerse cargo de la garantía. La solución por llamarlo así que me han dado es que cuando me vuelva a pasar que les llame (PREVIO PAGO) y que van a comprobar la batería o que les lleve el coche en una grúa. Espero que no vuelva a fallar por que HAY NO VOLVERÉ NI HA COMPRAR UNA BOMBILLA. A parte te atiende como si no supieses de lo que hablas. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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mari cruz nieto martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato al cliente pesimo, la garantia de los articulos que venden no valen para nada ya que te ignoran, solo quieren hacer caja. Resumiendo no volvere a comprar ni una bombilla .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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robalica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay bastante personal te atienden bien en tienda. PD nunca deje mi coche ahi.
José Antonio Molero López de Haro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
The snakey
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Elisabeth Diezma
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El jefe de taller no me trató bien.
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Enrique Mendez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Los mecánicos amables, del jefe de taller no puedo decir lo mismo
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marconra 1965
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Funcionan muy bien
Álvaro Torres Bravo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Andres G Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jandro nuñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Suelo visitar estos talleres para reparaciones in-situ algún imprevisto. Y bueno como esperas. "Rápidos" Y "amables"
kuidao Albiazul
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y me hicieron lo que necesitaba, la chica qu estaba cobrando muy bien
luis sanz ocaña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bicicleta Wayscrall E200 comprada en Junio 2020 por 900 Euros. Se ha ido la bateria después de uso correcto y apenas 50 ciclos de carga. La batería nueva cuesta 475 Euros. Conclusión: lo barato sale caro
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Sebastian Lendinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería de embrague en un fiat 500, y tanto la atención que me han dado en Norauto Alcorcón , como la rapidez en la reparación ha sido muy buena y con un precio muy competitivo.
Óscar Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Ángel Márquez Sánchez-Carnerero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fer Her Ris
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención y rapidez
A Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El aparcamiento de enfrente está bien, ya que es lo que he hecho, aparcar enfrente, pero como el cotilla del GPS es un chivato se piensa que he entrado en Norauto
Feliciano Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Lercas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Sebastian
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
pavlik112 pavlik112
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro arreglo del coche.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Irene
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
la a tención del vendedor ha sido muy amable, ya he probado el producto que me recomendó y funciona.
Abelardo Grima Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
roberto tórgthhtrnes
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jose Luis Nova Pan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir que si realmente. Fui a por una batería y encantado, el hombre se acerca me pregunta me aconseja y la coje y la lleva asta caja. Servicio completo y yo encantado con ellos, recomendable para mí...
Wily Zapata
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
juan Ra
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Daniel Poyatos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Los precios de la tienda son estándar. La atención al cliente es muy agradable. Pero Norauto como empresa de reparación es bastante cara y no del todo profesional. Preferible llevar tu vehículo a tu taller de confianza.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Roxana Georgiana
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y reparación.
Vasile Ciocan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Percy Casas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
PAUL-LUCIAN MARINESCU
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Garantía de batería Varta E39 Ahora mismo he vuelto de la tienda Norauto Alcorcón, por un problema con una batería Varta que cumplió hoy 1año y 5 días. No podría dejar el coche un solo día aparcado porque al siguiente ya no arrancaba. Me atendió muy amablemente y muy cordial la chica de la caja, con una sonrisa en la cara que te hace olvidar tus problemas. (muchas tiendas deberían aprender de como se atiende un cliente, de esta Señora) que aviso al responsable del taller (creo...) un joven muy amable y demasiado joven para el cargo que lleva(en mi opinión), pero esto dice mucho de el. A pesar de que el taller estaba de coches hasta arriba, en 5 minutos vino este caballero con un aparato que conecto a la batería, creo que era un comprobador de baterías, y en 20-30 segundos me dijo que la batería esta muerta y que vaya a recepción a por una nueva. Todo esto duro como mucho como mucho 10 minutos o menos...Problema resuelto con amabilidad, profesionalidad y sin ninguna pega como te ponen en otros sitios. Así SI !!! Ole , Ole y Ole por esta gente tan profesional y amable. Siempre volveré con confianza a esta tienda. 100% recomendable !
javier avila
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Joaquín García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Està muy bien surtido en repuestos y accesorios para toda clase de coches. Disponen de boxes para reparaciones y cambios de aceites entre otros,lo que se "llama mecànica rapida"Muy bien todo.
Salvador Cardos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
AVEDIS KRADJIAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del equipo... En tienda me resolvieron una urgencia con la medida de mis neumáticos que no los tenían en tienda y resolvieron para tenerlos esa misma tarde y yo poder viajar tranquilo... Gracias buen trabajo
Sebastian Maris
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ruedas de tacos para invierno para una furgoneta Ford Transit Connect nisiquiera por encargo que negocio es ese si cada ves que pido algo no lo tienen.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Svitlana Syurpita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
FRANCISCO RODRIGUEZ (EL MAQUINA)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fuy a por un presupuesto de audio y me atendieron muy bien
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Paco!
Ruth Agueda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Retamal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
julian gomez munuera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
I-Motion Club Montecarmelo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Recomendable por la rapidez y profesionalidad del servicio. La tienda dispone de muchos articulos para el vehiculo y el personal te orienta y asesora en las dudas que puedas tener.
Raúl Mena Alba
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ana gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien y muchas ofertas
victoria gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de ponerme las ruedas, cambiando las de sitio dicen que están mal después, y ni me lo dijo lo escribió en el el papel
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Pedro Luna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
luis jose carrasco bejas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Robert Requena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Brantox 99
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno vale
Gonzalo Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo en orden
Luis Borrego
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal malísimo, pasan de ti y cuando pillas a uno por banda parece que tiene unas ganas de salir corriendo que se les nota a la legua. El material ni idea, no llegue ni a comprar algo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Eduardo Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Wilmer Godoy Bautista
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiempo de espera para consulta y para pagar excesivo. Poco personal y solo dos cajas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Cristina Martínez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro en sus reparaciones La tienda está muy bien porque tiene casi todo lo que puedas necesitar
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Alejandro Fuentes
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
jose luis sesmero infantes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Chacón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y precios muy razonables
PILAR LOPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Insunza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan P Bolea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Vila Orozco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui con un presupuesto cerrado y realizaron la revisión rápido y sin sorpresas de última hora. Absolutamente recomendable.
francisco javier Zarapuz Santos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Adolfo Porres de Torres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariano Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Mumary
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y muy rápido
Cristian Cristiano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Henry J. Hetfield
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien la tienda y tienen de todo pero no tengo coche XD
Raúl Jiménez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima gestión. Encargo de pieza, acudo hasta allí a recogerla y no era la que había encargado. Pérdida de tiempo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Susana Santos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Por parte de algún trabajador es nefasta la atención
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Francisco Falcon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Cordobes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya es la segunda vez que le llevo para un cambio de aceite y filtro y qué casualidad que los fuelles de la transmisión están rajados,la primera vez los cambié pero qué casualidad que esta vez acababa de pasar la ITV días antes y me dijeron que uno estaba mal y que pensará en cambiarlo pronto porque tenía mucha grasa por fuera pero que el otro estaba perfectamente y me dicen en Norauto que estaban los dos mal ,se lo explico y me suben el vehículo para mostrarmelo y uno era verdad y coincidía con el de la ITV pero el otro estaba recién rajado porque estaba totalmente limpio y ni una mancha de grasa.No recomiendo a nadie que lo lleven allí
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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PACO Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EVA MARIA DIAZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 8 meses compre una radio y me la pusieron, a los 3 meses se me estropeó y me dicen q la garantia es llevarla a arreglar, no me parecio bien la verdad por q hacia muy poco tiempo q la tenia pero acepto, al dia de hoy todavia no la tengo, he ido mil veces la primera vez no la habian mandado despues de casi 3 meses la segunda tampoco, la tercera me prometieron que se iban a encargar personalmente, luego volvimos y por fin parecia q ya estaba y nos dicen que llegaria en 3 dia de esto hace 10 y todavia estoy sin radio, una verguenza no os recomiendo para nada q vayais al Norauto de Alcorcon es una verguenza lo poco profesionales que son y lo poco responsables.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Don Mausi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Funciona muy bien, lo mejor que conozco para neumáticos
jose roca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Para las necesidades normales, de un coche, las tiene
maria del pilar zafra sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
LUIS SÁNCHEZ MARTÍNEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
MARÍA ÁNGELES FERNÁNDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre nos atienden muy bien.
juan carlos gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios para comprar unas cadenas.
Alejandro
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Francisco Muñoz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
francisco cejas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Josefa Raboso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y el personal muy competente
luis miguel diaz rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer una descarbonizacion al vehículo y el trato y tiempos fue correcto
Carlos Marques
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Omar Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesional. Fui con urgencia a cambiar la batería del coche . A las 20:30 . Ya que el coche me dejo tirado . Tuve que pedir asistencia en carretera. Llame a un amigo y me recomendó este local . Ya que preguntamos en otra Franquicia. Y el precio fue 203€ Al hacerlo en Norauto me aconsejaron y me dieron opciones . Al realizar el cambio aquí gaste 159€. Además por la batería vieja había una vale descuento de 10€. Que aplique en ese momento . Al final me salió todo por 149€. Un ahorro descomunal . 100% recomendable. No dudaré en volver Otro dato fue . Que lleve el coche a las 20:30 y el local cierra a las 21:30 El coche antes del cierre estaba a punto .
Carolina Viceira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
fran linares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Pérez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
EMILIO OLIVA PUERTA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio
Jorge Serrano Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy cliente (Norauto Alcorcón) desde hace 20 años y no tengo queja de ellos, todo lo contrario. Las revisiones oficiales con un buen precio y ningún problema.
Manuel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
salva gandia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristian Cerrato Zapata
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui en busca de cambiar las ruedas del coche, y a arreglar un fallo que me había saltado, yo que no entiendo mucho de coches iba a ciegas, cuando llegué me atendio un dependiente que no solo me solucionó el tema del fallo y los neumáticos rápido si no que me aconsejó y despejó mis dudas. Con dependientes así se hacen más amenas las reparaciones. Muchas gracias Iván Marcelo.
Nicolas Rodriguez Marino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio a la hora de dar información sobre el producto, un servicio rápido y eficiente en el taller.gran variedad de productos en tienda. Sitio 100% recomendable, volveré para futuras reparaciones.
Villamanta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector Peña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambié en Diciembre del 2020 las ruedas delanteras, por unas michelin, que me salieron a 300 euros y su paralelo, despues de 6 meses de un uso normal, me comentan en mi taller que las ruedas estan para cambiarlas, que el paralelo estaba mal hecho(Es bien conocido el mal calibrado de las maquinas de este establecimiento). Me pongo en contacto con ellos y resulta que no se hacen cargo, llamo a atención al cliente me comentan que si que tengo que llevarlo y me dan cita para cambiar las ruedas. Llevo el coche al dia siguiente espero 3 horas a que me lo cambien y resulta que me comentan de nuevo que no me las cambian. Solo quería comentar que me han ofrecido un terrible servicio y que no volveré a comprar en este establecimiento.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Raquel Samper
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar una bombilla del coche y solo por 1 bombilla (UNA) me cobraban 56€ de mano de obra, me parece una estafa
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Cezar Mihai PC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy buena atención.
cRL DctO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Local pequeño,poco personal,mucho tiempo de espera. Corrijo la reseña,muy mal,está mañana he concertado cita para cambiar aceites y filtros,me dicen que en una hora lo hacen.Llevo esperando una hora a qué lo empiecen,lo reclamo y me dicen que no,que son 2 horas de trabajo...poco menos que estoy tonto y no me entero,hacia años que no venía pero me parece que ahora sí que no vuelvo mas.
Jose Angel Diaz Cruzado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Olfs fdez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Actualización: está semana recibí el cheque. Compré dos neumáticos online aprovechando la promoción por el Aniversario de Norauto, por la que me correspondía un cheque de 50€ para futuras compras, casi un mes después y trás reclamarlo dos veces, sigo sin recibir el cheque. A parte de esto, la atención en el taller buena.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Esther Bueno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucia De Castro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
aurigaII
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Valverde
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Karla Yessenia Dominguez Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eusebio López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
yo Y yo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal, un empleado me atendió correctamente, y otro parecía que tenía prisa por salir "corriendo".....no pude entender esa actitud....enfín !!!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Juan Rivas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jose lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso después de 4 veces en ir al centro para poner unas pastillas de freno esta última llamo y me dicen que no tienen ni cita ni an pedido las pastillas ni nada Un desastre total Más vale que cambien de plantilla porque como sigan así se quedarán solos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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zizzy pink
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los trabajadores,volveremos sin duda cuando lo necesitemos.Gracias!!!
juan jabonero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Norauto ha sido muy satisfactoria, buena atención y rápida solución.
José Merchan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julián Castellanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden con amabilidad y profesionalidad
David Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal me aconsejó muy bien
Aitor Arredondo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Novillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable y rapidez en los servicios
Ruben Garcia Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Holgado Tirado
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienda destinada a recambios y mantenimiento de vehículos. Con precios altos. Sólo tiene otra marca como competencia.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jose M. Aguirre
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Típico taller de zona comercial. Lo justito. Perdón a lo mejor me expresé mal, en ningún momento quiero decir que sea mal taller, lo de justito me refiero que puedes aprovechar y hacer algunas compras en la zona, pero vamos que tampoco es el comentario tan malo como para que me "lancen cuchillos", eso si, con "buenas palabras" vamos que tampoco es la Nasa
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Alberto De Pedro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En mi caso la espera ha sido larga. Más de 2 horas para un pinchazo de una rueda, pero la atención ha sido buena y he podido dejarlo hecho👍
Yolanda Sanchez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención lentísima para luego venderte la pieza que no es a pesar de que tienen toda la información de marca, modelo, año, matrícula... Les pongo las dos estrellas por la buena voluntad del personal y amabilidad a pesar de la lentitud y la equivocación, ajenos a su voluntad, creo que por estar bajo una sobrecarga de trabajo. Imagino que debía ser una hora punta pero la espera fue excesiva.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Enrique Gimeno
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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noelia amate
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
hoy he tenido un problema y al no poder solucionarmelo el chico de la caja he llamado al jefe de tienda y me he encontrado a una persona chula y prepotente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Fernando Orgaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas, un trato muy profesional de todos los trabajadores que me an atendido en especial felipe que es el que lo a llebado. me an puesto una bola de remolque teniendo un problema en los trámites para el papeleo para la homologacion de la bola ,por falta de un dato del coche. solucionandolo ellos, haciéndolos de perder mucho tiempo y buscándose la vida an conseguido solucionarlo .tengo mi homologacion me an solucionado el dato de coche y e pasado la itv sin problema . Asique nada más ,que gracias aveis sido muy profesionales y aveis echo un cliente
Gerardo vazquez arribas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Al llamar para pedir cita la telefonista me ha colgado después de 8 minutos de reloj. No sabía que Dacia era una marca de coche. Me quedo con ganas de saber si los mecánicos son buenos. Yo iría directamente sin llamar por teléfono...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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alejandro perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he acudido al centro a por un cambio de 4 ruedas y me ha atendido Felipe y la verdad que las formas dejan bastante que desear debido a que ha sido bastante chulo, ante todo debería tener un respeto hacia sus clientes.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Maite GOMILA “Maite”
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Gilsanz Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos como ellos solos, te dicen una hora y tardan dos. Son unos irresponsables.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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felix fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Javier Santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
David Pardal Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
trato espectacular grandes profesional muy buenos sobre todo me atendió Jesús y Álvaro y muy contento me aconsejaron correctamente y el mecánico que me puso el aparato muy bien Santi
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gracias por confiar en Norauto Alcorcón. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Alcorcón
Gines Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jorge López “jorgell91”
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar una bateria,la cual me aseguraban que era de mi vehículo, ya que llame por la mañana, me dijeron que estaría lista para montarla directamente en mi vehículo y cuando llego al lugar tienen que hacerle el mantenimiento (30min allí esperando). La batería no era la que yo había solicitado, me habían colado otra la cual no entraba en el lugar destinado para ello. Regreso a devolverla y me dicen que allí no tienen la batería en cuestión, por lo menos pude recuperar el dinero, pero el trato dejo mucho que desear para un error como ese. No recomiendo este sitio por la gente sin experiencia que tienen trabajando allí
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
ANTONIO DIEZ PEREZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Huberto Dominguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
DOT PC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
THE KING 98
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
kmaza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Nuero Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Corrochano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables. Me atendió Ramón y genial. Amable, profesional. Muy rápido y barato el servicio que necesitaba de cambio de ruedas entre otros.
Enrique MV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio y eficaces. En el taller
DJPINCHOCAMALEON (DJPINCHOCAMALEON)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, siempre tienen buenos precios y hay de todo
Paco C. A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolás Razvan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jesus Maria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
aconsejable al cien por cien...buenos profesionales y buen trato..que más se puede pedir ?
Antonio Sanchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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mariana acuña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio, recomendados
Cris Lorenzo Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, empezando por la primera llamada para pedir cita hasta que pase por caja y me dieron las llaves del coche, eficacia y rapidez dentro del tiempo que habían estimado
Luis Vega Gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller al que llevo mis coches...en día de ayer Domingo 07/11 fui atendido por Rubén García sobre una consulta y dispositivo roto en mi vehículo..quiero expresar mi gratitud por la atención recibida.
Gonzalo Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
JAVIER QUILEZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
En general todas las veces que he ido no he tenido problema. Pero la última vez tenía cita previa para cambiar unos neumáticos y después de llevar más de dos horas esperando (para qué sirve entonces la cita previa?) me llaman para decirme que los michelín que había elegido no los tienen y me tienen que poner unos firestone. Obviamente después del tiempo que llevaba esperando les dije que sí porque la alternativa era volverme a casa con los neumáticos viejos y el tiempo perdido. Deberían mejorar el control de stocks.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Francisco de Santalla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Armando Pérez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Garcia Fierro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si vas , pregunta por Rubén, muy majo, amable y dispuesto para ayudar...
Manuel Escobar Miguel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Rodelgo Villamayor
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Azcola
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, me dejaron el tapón del motor sin colocar tras el cambio de aceite. Menos mal que he mirado. Otra cosa que es un abuso es que te cobran un euro por un sms de aviso. Esto es de traca!
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JOSE ANTONIO ASPRON GONZALEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trabajo. Contento quedé del resultado. Cambio de ruedas.
Gabriela Alina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El agarra buen neumático pero al montarme la llanta me rompieron los tapones del buje..ni han pedido otro para mi Audi ni me han llamado ni nada..pésimo todo..ya no volvere
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Francisco José Salmerón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angela falcon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS RUEDA DE PRADO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
J. M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
O. K.
Adrian González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, eficientes y con una atención agradable. Nada que reprochar.
Nuria Ibañez Jimenez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato amable y mecánica rápida, los precios me han parecido caros, cambio de bombillas de cruce H4, un limpiaparabrisas y unas alfombrillas ...134 pavos.
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Antonio Chacha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta la atención en seguida es fenomenal.
Eva P
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha Sido horrible. Los chicos te miran y van a su rollo sin hacer caso a los clientes... Les pides ayuda y te mandan a unos ordenadores que no hay nadie y tardan mogollón en venir. Luego después de preguntar me dicen una información diferente a hace un mes que también vine, osea, uno de los que me atendieron me engañó. Y para colmo no estaba la cajera, sino un chico con media cabeza rapada que me trataba con mucha indiferencia. Supongo que era la tarde libre de la cajera, porque se la echa de menos, ya que es la única amable de toda la tienda, ella te trata bien, informa y atiende de maravilla... Valla ruina de tienda, se cargan al cliente de varios años por tratar mal al cliente..
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Bichi Bicho
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Rafa Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En este tipo de establecimientos suele ser todo rápido y el personal parece frío Pero hay veces como en mi caso que de un problema sacamos soluciones Muchas gracias por la gestión y agilidad Charo,Juan y Álvaro
Daniel Elola Hurtado de Mendoza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan amd
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Primero no me llaman para recoger el coche, tras dos horas decido acercarme y allí lo tienen esperando. Le tengo que recordar a la cajera que hay una oferta en continental... les digo que me revisen los frenos y nada de nada, voy a buscar al mecánico dentro y me dice que no sabe...telita.
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Natxo Palacios
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención...
Jose Luis Navajo Ayora
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Cada vez que llevo el coche a revisión aparecen tres cosas más que reparar. Examinado con objetividad ninguna de ellas sería realmente necesaria. En mi última visita, para cambiar las pastillas de frenos, cuya alarma se encendió por primera vez dos horas antes, me dijeron que los discos ya estaban dañados y había que sustituirlos… No sé… Demasiado sospechoso…
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Vicente Esquinas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Becerra Juez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y a buen precio comparado con otros talleres
Korku
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y a buen precio, En temas de neumáticos no me la juego siempre voy a Norauto Tienen buenos precios
Lau Jerez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Maria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
David Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estefania Sen Camacho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rápido, si ven algo que pueda afectar a tu coche y no te has dado cuenta , te lo revisan te lo dicen claramente, volvería sin dudarlo
sandra blasco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Transportes y Mudanzas Cristian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Juan Carlos Avila Pino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Jorge Hernandez Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Norauto Alcorcón nunca cogen el teléfono, servicio pesimo.
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Laura De La Fuente Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
George Club
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año escribí esto: Un desengaño espantoso en productos y servicio. Se salva la cajera que es la única amable. Pero es que he vuelto a visitar éste establecimiento y aún peor. Ya que las personas que trabajan allí en la tienda no tienen ganas ni motivación de atender al cliente. Me he puesto delante de un trabajador esperando a que me atienda, y me miraba y pasaba de mi. Pero le pregunto a otro trabajador por los alrededores y me dice que no sabe y no es su departamento. Insisto; después de un año no han aprendido nada del trato al cliente. !Eso sí!, La cajera es la única trabajadora que se sigue salvando. Es la única que te atiende, y que te informa de todo sin ser su cometido. Sabe más la cajera que los propios vendedores. Es muy amable y debería de tener un sueldo infinitamente superior al de sus compañeros. Informa mejor que nadie, y encima vi que un cliente preguntó a la cajera algo de su reparación del coche, porque el mecánico no sabía contestarle.... Señora cajera, si lee ésto. Reivindique un aumento de sueldo ya que se lo tiene merecido.
Gabriel Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los asesores son muy amables
Raul Pont
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, les falla un poco cumplir el horario con los clientes, pero buenos profesionales
Gus Dt
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Para algo barato que tienen, me anulan el pedido. El día 6 de octubre realice un pedido mediante su web. Que mala gestión, por dios. Hoy día 18, y tras varias llamadas, cogen y sin más me cancelan el pedido. Hay que ver la poca profesionalidad de esta gente. No me extraña que les estén comiendo la tostada cualquier vendedor online. Muy decepcionado. Si no tiene stock de algo, no lo vendas y no hagáis de perder el tiempo a vuestros clientes.
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Joaquin Mazon
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Emilio Miraflores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Díez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
raul adan rioja
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tersonal sin ganas de trabajar
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Enrique Valera Ferrado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Leandra Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio
angel herrero
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Para cambiar las ruedas vale , pero en revisiones , cambios de aceite etc he tenido ya un par de problemas. ( Como no rellenar bien el depósito del aceite o poner bujías en mal estado). Es mi esperiencia, aún que después hayan solucionado esos errores.
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pandora sin caja
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si buscas un autoservicio del automóvil está bien, porque muchas ganas de trabajar no tienen... Buscaba un parasol, he preguntado si me podían ayudar dándoles las medidas de la luna, y me han contestando literalmente " es que tengo que leerlo yo igual que tú en los productos" Ya. La diferencia es que a tí te pagan por hacerlo. Para buscarlo yo, lo busco en Amazon y me lo traen a casa.
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Rubén Díaz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
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Francisco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcto y a tiempo.
Jacques Ozores
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Pablo V
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas por la atención recibida en el mostrador, un 10 por esa trabajadora
jose archicanta
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Marce Gutiérrez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen dlM
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jolly Menendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro H
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento, precio ajustado y amplio horario de atención. Perfecto para los que trabajamos muchas horas
Guanape Movil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS RUIZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y muy honestos
Antonio José Reinoso Peinado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, fiable y muy bien de precio. Preocupación de los responsables por aspectos no contemplados en la visita pero muy necesarios. Presupuesto e información sin ningún tipo de presión para realizarlos. La verdad, muy agradecido por su profesionalidad
Leopoldo Juan Soto Landrier
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y de los pocos que alquilan baules de techo para poder cargar equipaje a un precio fenomenal
Rubén Prieto de Ana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susy Zapata
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
David Sanz González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ROSA LORITE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, voy por mi novio jajajajajja
MIGUEL ANGEL
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Más taller que tienda , pero está bastante bien .
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Gerardo Enrique Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Arturo Guillén veloz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente antecion al cliente, y un ambiente muy agradable. 🤗
jose luis Cortes de cruz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien.
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rafael manso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Doru Dumitru Vilsan
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Apañados pero sobreviven
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Pablo Sanchez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Una panda de incompetentes que van deambulando por la tienda como pollos sin cabeza donde a cada producto por el que preguntas no tienen ni idea y tienen que consultar al encargado. Me dan precio y realizan presupuesto de unas ruedas que luego después de tres cuartos de hora no tienen. Increíble.
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Luis Caro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
john river
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Diego Hernandez Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Cabañas García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
julio ernesto del cura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo y rapidez del empleado Jorge. Muy contento.
FRANCISCO MARTIN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios, el personal bien y la tienda también. La zona de espera en el interior es .Un reducida y en el exterior hay poco sitio para sentarse o cobijarse.
Alfredo Manzaneque Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Igor Radchenko
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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jesus jimenez sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernardo Caballero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Me avisaron por wasap para retirar el vehículo, antes del tiempo previsto. Positivo
Roberto Ruano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alba Ortiz Figuereo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Carlos Caro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Encargue unas llantas y despues de 10 dias me dicen que no tienen ni van a tener ese modelo en 18 pulgadas, que habia en 19. Despues de pasarme por alli a encargarlas, a los 15 dias mas o menos llamo para ver que pasaba y me dicen que ya estan alli y me dan cita. Llego el dia de la cita y no ha y cita, menos mal que estaban las llantas alli por que ya no sabe uno que pensar y me las montaron con casi 3 horas de retraso, pero vamos que muy mal la organizacion, las citas por centralita fatal... No volvere a norauto mienttas no sea absolutamnete necesario, muy decepcionado.
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Marga Bernat Colleoni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy buen trato
Ana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Julian Galvez Felipe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy mal ,la atención al cliente te eternizas, no lo conocía mal
Maria Alejandra Cabrera Torres
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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MCarmen Rubio Rosales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ,los dependientes atentos y amables y mucha variedad de recambios
Roberto Fernández Higueruelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención. Bien el tiempo de espera y el precio. Recomendable.
Señorita 13
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jaime hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré 4 neumáticos de una misma marca en la tienda vía online y salí con 2 neumáticos de una marca y 2 de otra marca ya que no tenían más luego al día siguiente tuve que sacar dos llantas para cambiar las pastillas de freno y mi sorpresa tuve que aflojar algunos perno con un tubo largo ya que las apretaron tanto que la llave que trae el coche se dobló menos mal no fue en carretera, creo que el chico estaba molesto, matrícula 8830FFM para que verifiquen, ahhh y las tapas de las válvulas me las colocaron verdes y viejas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Vicky Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion muy buena!
KombosaTenebrosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables pero cariiiiisimo .
Toñi Gutibar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
he llevado mi coche con 6 años porque sentía como que se inclinaba un poco mas en las curvas. Me dijeron que había que cambiar los amortiguadores y accedí...cuando se pusieron con él estuvo un mecánico mas de 40 minutos dando con una maza por donde están los frenos...yo nerviosa porque atizaba con todas sus ganas y no lo veía lógico, primero con una y luego con la otra de las de delante, Enfurecida le llame la atención y me dijo que tenia que hacerlo así porque no tenia el instrumental adecuado para sacarlos ...en fin al final los cambió a lo bruto, me llevaron un dineral y el coche seguía igual...En otro taller me dijeron que eran unos siblok que son como unos tacos de goma que lleva y que estaban desechos, los cambiaron y ahora ya si va el coche genial como cuando era nuevo. No los recomiendo ,poca profesionalidad y falta de recursos encima cambian cosas que no están mal
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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DAVID G.P
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Marrcelo Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay vez que vaya que me saquen mas dinero que el presupuestado, que si hay que cambiar el liquido de frenos por su seguridad, que se ha detectado un guardapolvos roto, que si hay que cambiar unas piezas para cargar el aire acondicionado....en fin que si fuese cierto pues adelante pero es todo mentira...el liquido de frenos se había cambiado una semana antes, el guardapolvos lo rajaron ellos , se veía claramente el corte recién dado, apenas tenian 2 meses...lo del aire no había piezas nuevas....en fin que ya a la tercera estafa me decido a contaros las artimañas que se gastan....y para que no les veas hacerte el lío siempre dicen que van a tardar hora y media y luego lo hacen en apenas 30 minutos para que no esperes allí y veas sus fechorías ....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jose Antonio Carmona
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Reparación rápida y eficiente.
Fernando Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable en lo que refiere a carga de aire acondicionado. El pasado día 11/06/21 diagnóstico por defecto es que tienes fugas en el circuito. He esperado a escribir la reseña hasta tener el resultado de la carga del circuito en otro establecimiento el pasado 12/06/21 y a día 5/9/21 va perfecto, ni fugas ni pérdida de capacidad de refrigeración.
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Gionata Righetti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oliver Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
miguel gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan rápido y bien
guillermo fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mirian Cerdá Crespo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos
Nacho Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, me asesoraron perfectamente y me aclararon todas las dudas que tenia sobre el cofre que compre. El personal muy profesional y muy amables Muchas gracias
tere sita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús Compostela
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
David duke
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Los formatos de parabrisas han cambiado y no valía justo para mi coche y me ofrecieron pedirlo . El mecánico que me atendió super implicado un 10 para el y un 5 para el surtido de parabrisas
Pavel Kolev
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfredo Guevara Colmenarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es súper genial
Javier Paradis
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Wesly
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
McChef 71
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Larga espera para hacer una consulta en tienda, se priorizan las atenciones telefónicas a las personales. Como punto positivo si entregas tu batería vieja vale descuento de 10€ que puedes utilizar en la compra de la nueva.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
Mar Ag
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya he ido varias veces y siempre he salido muy contenta x el trabajo realizado. Son rápidos a la par k Concienzudos. En cuanto a precio se sube un poco se lo normal pero para mi merece la pena
Adrián Bravo Alcántara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose C
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todos los Norauto nada que destacar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Javier Coso Borrega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un taller de "mentira", ofertas muy atrativas y luego cuando llegas son mentira. Nada recomendable.
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SERGIO HM19
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y profesionales
Fernando D.C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compre en este lugar,pero gusto mucho ,me atendió y asesoró un chico muy atento y profesional ,satisfecho con la compra que hice ,es lo que necesitaba.
Manuel Iglesias-Sarria Mathieu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi moto (eléctrica) para cambiarle los neumáticos. 2 horas después me dicen que no han sido capaces de cambiarle los neumáticos y me estropean la moto (ahora no arranca)
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Daniel Pulido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La empleada que me atendió fue muy amable y dio un gran servicio, a pesar de que hubo problemas (compré una etiqueta de la DGT que no se despegaba bien y quedaban muchos restos de papel, fue necesario imprimir varias hasta que se solucionó) En ningún momento puso problema alguno y se implicó en buscar una solución. Por mi parte, un 10.
Sergio Argenti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ramón y a tenido un trato excelente al comprar una bici eléctrica.
Juan Manuel Lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
J Gb
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La tienda tiene un surtido bastante bueno para el coche.
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Juan Carlos Martin Caceres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón R S
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien atendido,gente educada y atenta,servicio rápido,recomendable
Jose Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, a demás me gestionaron para recoger mi rueda en otro de sus centros, eficientes y con muy buen personal en sus plantillas.
Raquel Batista
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre acudimos aquí si necesitamos algo para Los coches. El servicio de taller muy bien, muy profesionales a buen precio
Antonio Andrés Amigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Montero Martín
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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luz marina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Antonio Miguel Valenzuela
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Kiki Ruano Arriagada
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y te devuelven el coche en el tiempo que dicen.
Mayte Madrid
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Media hora para hacer una consulta en la recepción y luego, otro tanto,para pagar en caja. Los empleados atendiendo el teléfono mientras la fila era interminable, eso en un día miércoles de agosto por la mañana. Aunque insuficiente, eso sí, el personal amable y profesional y la tienda bien surtida.
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Marino De León
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Veronica Digital
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ANDRES VIEIRA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Alvarez Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Michael Matos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jean s
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos y aconsejados por el dependiente.
José Antonio Galan Trigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
Jose Tramullas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien como siempre
Noelia Gámez Román
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y efectivos
Ricardo Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento el chico que me atendió y me solucionaron el problema muy rápido. Gracias por la atención
Dioni
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Encuentras todo en automoción.
Rubén Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio de todos los filtros y el aceite de mi coche con 80000km. Pido precio en tienda y me dicen que son unos 195€, no pedí que me diera el presupuesto (error mío); cuando llamo por teléfono me dicen que unos 211€, les dije el precio que me dieron y ellos argumentan que se habrán equivocado, vale. Tengo cita a las 9:00 y dejo el coche a las 8:30. Me dicen que tardan entre dos horas y dos horas y media. A las 12:20 me traen las llaves del coche y me dice que son unos 245€, a lo que respondo que no puede ser porque me dieron un presupuesto más bajo. Me dicen que espere un momento que enseguida lo arreglan. Total, que al final he estado allí desde las 8:30 hasta las 12:45 para cambiar los filtros y el aceite, algo que me parece exagerado no, lo siguiente. Demasiado tiempo para el trabajo que era y tres precios distintos, estoy muy descontento con este taller.....
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Luis Ferrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención fatal, sobre todo Juan Antonio moraleda un desagradable y un déspota, ojalá sus jefes tomen medidas
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Alba G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido negativa. Lleve el coche a las 8.3 am porque tenía cita y el mecánico que tenía que arreglarlo no entraba hasta las 10. Creo que a nadie le gusta perder su tiempo y si me citan a esa hora por lo menos que se aseguren de que sus trabajadores van a estar para arreglar la avería.
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remi lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Como siempre,
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Patricia Cabezas Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Después de pedir cita para cambiar un par de ruedas y rellenar el aacc, en el momento de pagar me encuentro con que el aire acondicionado no está en la factura. Pregunto por que y me dicen que no lo han podido rellenar porque tiene una fuga. No les culpo obviamente de la fuga, pero si lo hago de que podian avisar al cliente de que este servicio no se va a poder realizar, y no teniendo que ponerme a investigar qué ha pasado.
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Kiko Caballero
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Los dependientes son muy amables, pero el concepto de atención al cliente es pésimo. Las colas siempre interminables y poca gente atendiendo
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Ana A F
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
German Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus angel lopez sousa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Bellerin Alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable
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Juan Carlos Carretero Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Jose Soto Maroto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucía García Montilla
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Yaro Perets
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Albert Camacho
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
GREGORIO ALVAREZ OVALLE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel A. Alonso Alonso
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Nuria Gutiérrez Jiménez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Angel De Arriba Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Miró Mengual
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Matthieu Lambert
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Volodymyr Zhmud
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Boyno servicio!
José González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
C.O.E 11
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No son capaces ni de apuntar los kilómetros bien, los chicos del taller desbordados por la cantidad de trabajo que tienen, asi no se puede trabajar, van corriendo...
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Begona Alcacer Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien a tendido
PabJai
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Agus Iñigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He encontrado lo que buscaba
Beatriz Zamora
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De pena, el trato al publico por telefono fatal. Hablando como si fuera "un colega" vacilando. Son unos estafadores, entiendo que si las ruedas tienen mucho tiempo y estan sin dibujo que tenga que cambiar las dos, pero con unas ruedas de menos se un año me decian que no existia la rueda ya. Que su jefe decía que hay q cambiar las dos q son las normas y él hacia caso al jefe. Pedía hablar con un superior y me decía q no, hasta que me paso con el encargado de tienda.y ya el jefe (casualidad) encuentra la rueda se la misma marca y correspondientes a las mias.... Y consigo que solo me cambie una. Muy mal, se salvan porque abren toda la semana y hay cosas que a veces urgen.
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Sergio Quintanilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio de neumáticos y poco más, no an sido capaces de descubrir el problema de mi coche. Increíble pongo de nuevo valoración ya que el propietario o encargado del taller me escribe pidiéndome que le esplique el problema, ofreciéndome un correo electrónico donde mandárselo. Así lo hago esto ya hace una semana y aun no se a molestado en, decir simplemente que le ha llegado el correo.Bien no me sorprende biendo que a todo el mundo que le ponen una valoración baja o quejas de su taller les escribe lo mismo (lo siento manden os nombre domicilio teléfono, etcétera En fin lo dicho creo que les dará lo mismo pero an perdido un cliente Un saludo Sr.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Teresa Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Оleg Рopadyuk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Excelente trato personalizado y basándose en mis necesidades. Repetiré seguro!!
Arturo Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carolina Hernández Vivanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Blanco Santurde
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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NUEVA DIMENSION
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro
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Alfonso Teijeiro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gregorio Fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Ignacio (Iggy)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos malos...
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Román Daza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nurauto
J Carlos Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar dos neumáticos todo bien cuando miro el ordenador del coche me sale que los neumáticos tenían 2.9 y en la hoja que me entregan pone 2 4 como par fiarme y encima no me miran los otros 2 para ponerle la misma asin que ala gasolinera
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jose Ferro Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te roban, cuidado, siempre te van a cobrar más de lo presupuestado, porque algo más me falta, id a un taller de confianza, q ellos no lo son.
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Cristina Bello
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Colas para que simplemente te asesoren en algo...más de 20 min esperando ,solo para preguntar una cosa, si querías comprarla ya tenías que esperar más tiempo en otra cola.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Fran Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienda pequeña y con falta de productos
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Ester Colorado Vinuesa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hice una compra por internet y no lo recomiendo. Me avisan de que el producto está en tienda, me acerco a buscarlo y cuando llego, resulta que el producto no está. Me ofrecen avisarme en cuanto llegue y enviármelo a casa. Después de más de una semana sin noticias, llamo yo. Más de una hora para ponerme en contacto con ellos. Cuando lo consigo, resulta que mi artículo aún no está en la tienda y el chico que me atiende me dice; "ya lo he pedido, me llegará el martes". Y yo me pregunto, qué hicieron sus compañeros el día que fui a la tienda? Nada? Una vergüenza, nunca más
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Pedro Piñero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre perfecto
Teresa Perez gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre,cita previa dejo mi coche a las 10 de la mañana con un presupuesto aceptado para cambiar todos los filtros,me llega un mensaje que el coche está terminado,voy a recogerlo y sin más explicaciones no me cambian el filtro del combustible, l encargado de taller dice que la persona de recepción,está persona que ha sido otro,en fin me voy sin un filtro,sin disculpas y a buscar otro taller. Nada recomendable,no lo puedo entender. Que poca profesionalidad
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Asun Caballero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
María T.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres horas y 40 minutos para una revisión...😡 Pedí la cita por internet. Me dieron a las 19:00. He salido de allí a las 22:40 y encima no tenían el filtro del combustible, así que tengo que volver...porque ya lo tenía pagado. Cuando me he presentado a las 21:15 no habían empezado con mi coche todavía. Me pasó lo mismo el año pasado, pero tardaron menos. Si no pueden atender tantos coches, que no den citas. No voy más.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jorge MIRAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Lemos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La cola para pagar es eterna
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José Antonio Visa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento.
Miguel Plaserra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Para servicio rápido y cambiar los neumático y mirar los puntos esenciales y cambiar el aceite
ricardo serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien trabajadores y atentos.
Jose Luis Castañón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felix Benito Guerrero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar citado a las 7:30 para cambiar la ruedas del coche los cuatro neumáticos eran las 9:00 de la noche y el coche estaba aún sin entrar en el taller la única explicación que te dan que es que van un poco retrasados no se puede jugar con la gente y menos con los horarios los clientes También tienen cosas que hacer Y si no que no te den tantas citas para el mismo día No se lo recomiendo a nadie
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Jose Maria Vargas
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Con todos mis respetos. Todos aprendices. Eso se nota. Me echaron más aceite del debido en el motor. 1 cm por encima del max en la varilla. Pero es lo único que estaba abierto el sábado por la tarde.
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Manuel Soho
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchas errores en el taller con obligaciones de ir de nuevo
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Adrian Manea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de la ultima vez en los dos talleres de Alcorcón uno en Avda.Leganes 58 y otro en Parque Oeste. Hemos tenido muy malas experiencias, no lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón
marcos blanquiño exposito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Jose Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Boada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene ofertas en algunos neumáticos y trabajan los domingos
Pepón M.L
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jamás volveré. Profesionalidad 0.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Mike H. B
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Domingo Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rodrigo González Velázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Sg
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Repuestos de calidad, orden y rapidez... Es más costoso que en un taller genérico pero tienen ese respaldo en garantía que te da tranquilidad
carlos garrido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Quería probar este taller y el trato personal fue muy bueno pero llevé el coche para cambiar los neumáticos, según salgo del taller voy a lavarlo y me encuentro con que faltaba uno de los tapones en los neumáticos. También sé muy bien que el limpia trasero funcionaba perfectamente pero sacando el tornillo antirrobo de la rueda de repuesto le debieron de dar una buena hostia cerrando el maletero y ahora ni funciona el limpia ni echa líquido, así que me tocará pagar a mi la gracia del de turno que le daba igual mi coche y le dió tal hostión que dejó de funcionar.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón Vicente Vadillo
esperanza Tapia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen en Recepción, en atención al público excelente personal, sobre todo un chico llamado Jesús, da gusto volver con personas como el, gracias.
Silvia Mariana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vince Williams
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Vicente Vadillo
Miri Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nada recomendable
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Ibon Tallada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller y tienda de recambios muy recomendable. Personal de tienda muy competente.
Francisco Castaño
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
marian bibe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muí bien
carlos ortega lópez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio teijon poblador
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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Bram Coumou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, eficaces y precios asequibles. Para pequeñas reparaciones, cambios y demás para mi es perfecto.
Elena Sin más
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno, a pesar que hemos tenido q volver en porq no ser Ian losimpiad...todo guay
johanna Barbado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan bien, rápido y a precios asequibles.
Rafael Acero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron 1 baca sin el enganche para poner al coche
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Pablo Alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio es la segunda vez q me pasa q me cobran por un trabajo sin realizar y por más productos utilizados en el taller de los q realmente utilizaron, comprobado por mi mismo q me quedé mirando la reparación. Nada recomendable. No se puede poner 0 estrellas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Sarah Vidal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No se que esta pasando con el servicio, muy lento, pero no solo me mareais durante una semana al teléfono, si no cuando consigo llamar a la tienda me colgáis o me pasais con una encuesta. He tenido que presentarme en la tienda y para colmo cuando me consiguen atender, observo como el jefe de tienda atiende a 3 personas entre medias. Encima que yo el servicio ya lo había pagado por lo tanto ya era clienta.. será más interesante hablar de ruedas... Muy mal Felipe, muy mal.... Luego que no compremos por Internet.... 🙄😔
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Zemog Bass
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Emilio Sanchez Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, aunque he tenido una avería gorda y han tardado en dar con la tecla. Pero parece que han acertado, por fin.
Cristina Muñoz Olivares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
marta Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Norauto Alcorcón Parque Oeste ha sido fantástica.Los chicos han sido maravillosos,todo amabilidad y rapidez,tanto los de tienda como los de taller.Da gusto.Sin duda siempre volveré allí.Cien por cien recomendable.
Raquel Martinez del Rio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jaja jaja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerardo Bermejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar Salas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Hernandes
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
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I-motion Club Montecarmelo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y eficaz. Trato correcto y agradable del personal.
Jose A. Márquez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenos días, He estado hoy arreglando un pinchazo en este Norauto, he entrado a las 11:00 h. y he salido a las 13:00 h. 2 horas para arreglar un simple pinchazo de un neumático, increíble, he visto documentales en La 2 de caracoles artríticos y asmáticos más rápidos que los empleados y a la hora de pagar otro show, dos empleados cobrando y la fila no bajaba de 10 personas. He oído a tartamudos rezando el rosario más rápido que estos cobrando. Y otra es como te dejan la rueda de repuesto que llevaba puesta, a la foto me remito, dejadez total, más vagos que el cuñado de Rocky. No vuelvo!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Fernando Medina Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Jiménez Cordero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención al cliente en la tienda es mejorable
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Inmaculada Macias Martin
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Llamé por teléfono para aceptar un presupuesto previo, a la hora de llevar al coche y llevarmelo, reviso el comprobante del pago y me habían puesto unas ruedas de la misma marca de mi presupuesto pero algo peores, sin colsultar. Las aceptadas tenian de agarre en mojado A, eficiencia en combustible B y rodadura A 67. Finalmente las que me pusieron agarre en mojado A, eficiencia en combustible D, y rodadura B 71. Lo ideal sería consultar con el cliente cuando de un cambio de este tipo o cualquiera se trate.
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Alberto PayAy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos del taller muy atentos. En tienda muy amables.
Bebita Emanuel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
javier correcher masa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a la tienda a comprar artículos para el coche, y lo que tenían expuesto no tenía precio, por lo que se lo pregunté al dependiente y no tenía ni idea del precio ni sabía informar del producto. Muy joven el dependiente y en lugar de ser humilde y asumir que no sabe, se mostró prepotente
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Jose R
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Alba Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tigre Fragar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Guzmán Ventura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
J S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel A Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Javier Alvarez Villarreal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Aún teniendo cita previa estuve 2 horas esperando para 2 neumáticos
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Joao de Oliveira Cossa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mano de obra muy cara, además me decían que para cambiar la bombilla de mi coche habría que quitar el parachoques y el faro y que tardarían más de una hora lo que encarecia aún más la mano de obra. Al dia siguiente fui a un taller y cambiaron la bombilla en menos de 5 minutos sin tener que quitar el parachoques ni el faro.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
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Ángel Sainz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carolina Ebiole
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente
Ignacio Romeo Gómez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo Plaza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal pido piezas me avisan de que están y no las encuentran ni viene completo
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Eduardo Díaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
lentisimos
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Natali Barres Bustamante
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El norauto y sus ofertas bien La atención al cliente PÉSIMA Fuimos a dar con un chico malhumorado, súper borde y cortante ,no solo con los clientes ,sino también con sus propios compañeros, no recuerdo el nombre, pero un toque de atención no le vendría mal. Tuvo que hacernos una devolución y tardó la vida en hacerla, no era consciente ni de las ofertas que tenía en ese momento. Tuve que enseñarle la foto para que se creyera que el precio eran 14€ y no lo que él me quería cobrar. El chico de prácticas que estaba en su momento en la caja de al lado muy amable y servicial.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón Vicente Vadillo
Luis Orueta
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón Vicente Vadillo
Valeriano G
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fer Cobos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gheorgs Suarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo 🤣🤣🤣🤣🤣...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón Vicente Vadillo
Herman Gutierrez Caicedo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre que voy hay que esperar que llegue el repuesto, pero en general lo tienen. Muy concurrido y poca atención
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón Vicente Vadillo
Mariano Arrese
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alison Yo misma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique de la Peña Zarzuelo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio lamentable, con una descoordinación en la gestión de las citas espantoso y una falta absoluta de colaboración de sus trabajadores. Un centro al que no recomiendo ir, bajo ningún concepto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Manux Rock
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias, queria dar mi opinion sobre el Centro de Norauto de Alcorcon (Parque Oeste) que es donde he dejado mi coche para realizar normalmente mi furgoneta para realizar revisiones y cambios de aceite. La ultima vez que lo lleve para realizar una revision y cambio de aceite filtros etc, coge mi furgoneta para ir a trabajar, se me pone la aguja del agua al rojo y se me para el motor.....estaba seca si anticongelante, llamo a la grua y les llevo la furgoneta, se habia dejado suelto el tubo del anticongelante, tubo que tuvieron que cambiar por que lo rompieron, y me dijeron que la furgoneta estaba bien......hace un mes se me calento la furgoneta de nuevo la llevo a ford y me dicen la furgoneta lleva consumiedo agua y aceite meses.....hablo con Norauto y me dicen que me mandaran un perito, se paso por el taller de ford, despues de que me revisaran alli la culata y sorpresa esta doblada, no admite resctificacion y es necesario montar un motor nuevo, 7100 euros la broma, voy NORAUTO y me contestan que no tienen todavia el informe del perito cuando hacia 4 dias que se habia pasado por la Ford, les llamo reiteradamente para ver que solucion me dan y directamente no contestan, así que por desgracia solo me queda la vida judicial, yo tengo una empresa y tenemos nuestro seguro de responsabilidad civil en caso de que ocurra algun problema, sinceramente, no recomiendo a nadie que aprecie su vehiculo y mas para trabajar que lo lleve alli, dado que la negligencia esta a la orden del día y la responsabilidad es cero respecto al consumidor.
fernando roman
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Algún problemilla porque cambian de mecanicos como de camisa, siempre gente nueva sin experiencia
Ros Y. P.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y a buen precio!
Juan Jose Garcia Uceda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
MIGUEL ÁNGEL MONFORT
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Jesus
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS BENITEZ ALONSO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ponerle la bola de remolque y todo muy bien sin problemas
Mika
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
juan martin benitez rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecánica rápida, en fin de semana, mecánica urgente
David Martín Requena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y precios razonables.
Candido Toledano
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre hacen lo mismo, te dan buen precio en los productos y luego intentan compensarlo cobrandote extras al montarlo en el taller
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Vicente Vadillo
FranSua ElJusticiero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Los empleados no parecía que tuvieran ganas de ayudar.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón Vicente Vadillo
Pilar Manzano Peralta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de diez.
Carlos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Encargue un filtro de aceite porque no lo tenian en la tienda,a las dos horas me avisaron para pasar a recoger y cuando fue me dijeron q se habian equivocado al traerlo. Les pedi el dinero q me habian cobrado por adelantado y lo compre en otro lugar
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Rayo Loranca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Divertifamily
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Oscar CF
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
He ido a cambiar las ruedas, he podido entregar el coche antes de la hora prevista, han terminado en el tramo de la hora acordada y a muy buen precio, seguramente repetiré si tengo que cambiar de nuevo neumáticos. Lo único que me parece mejorable son las colas que se forman en la recepción para entregar las llaves del coche cuando ya tienes el pedido online realizado, porque va muy lento al tener que esperar a otros clientes que explican que tipo de tareas quieren que les realicen a su coche, los que vamos online, que es recoger las llaves y que habrán parte debería ir por otro lado.
Davidmorris
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Cristy Yaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Innocenti
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención un poco floja.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
MALLERLINE ROSERO CALVO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos pvp genial Un saludo
JOSE MANUEL ESTEBAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y precios muy buenos en cambio de neumaticos
Marijose Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial 👍
Antonio Dominguez Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jose antonio fajardo berzal
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Sergio Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicham Hamani Guemmah
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Raul Arias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores lo he llevado para arreglar un pinchazo y me dicen varias averías que no tiene como líquido de frenos guardapolvos y bieletas tocandome cosas del coche sin darles autorización
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Jose Luis Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
lorenzo montero montoya
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 estrellas porque no hay muy mal me ponen amortiguadores y copelas y lo ponen al revés muy mal tres veces estube por un ruido y no dieron con ello al final tube q ir a taller oficial donde me dicen q el amortiguador lo habían puesto mal no volveré más y eso q e pasado revisiones y cambio de ruedas estoy muy insatisfecho no lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
jesus gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS Cordon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y asesoramiento de 10.
miriam diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Félix López Muñoz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
He ido a recargar el aire de mi coche y todo bien hasta que el mecánico me dijo que tenía que cambiar el núcleo de válvula de aire lo que si avía que ponerlo lo pusiera pero lo que no me parece correcto que por los dos núcleos me cobren tanto como por recargar el aire me parece un robó cuando los he visto en Amazon que 10 valen 6 euros y se lo dije ala chica de la caja que me parecía un robó lo de la válvula y que eya no podía hacer nada y que tenía razón que no se podía cobrar 20 euros por casa valvula me pensaré volver a este taller
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Vasile Daraban
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal, mal y 10 beses mal no recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Rocío Serrano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
GEMA IZQUIERDO GANDIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Mateo Perez garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen servicio.
Jesús Manuel Dovao roel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
GEMA MONSALVE DE LA NAVA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jaro Prieto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un problema y he llamado 3 o 4 veces para hablar con un operario en días distintos y me toman nota y me dicen q me llamará y nunca llaman
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
BEA andaygatea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
javier curiel
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Pedro Burgoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro jesus falcon siero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estimado señor: está tarde, he acudido a Norauto de Alcorcón, ha recoger rueda repuesto de mi vehículo y me quieren entregar una rueda de un remolque, quería también cambiar las ruedas de mi coche, pero ante el engaño y frustración, creo que ya no voy a comprar nada en Norauto, me ha hecho perder tiempo, molestias y dinero.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Ana Ayuso Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ÁNGEL RIVERA DE DIOS
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen de todo para el coche
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Diego Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Resumiendo. Tengo viaje urgente y necesito comprar cofre maletero. Llamo a norauto y me dice. Que el que quiero lo tienen en Alcorcón. Me hago 100 km y cuando llego me dicen que no lo tiene, que habrá sido un error del call center. Les pido que vean si pueden instalarme las barras que soportan el cofre. Miden y dicen que si. Pasa una hora no se ponen en contacto, me acerco a ver que pasa y me dicen que se han equivocado que las barras no valen. Les pido las llaves de mi coche para irme y no las encuentran. Finalmente me voy con toda la tarde perdida, 200 km hechos y sin el cofre para el viaje. Imagínense mi opinión y descontento. Un saludo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
CARMEN MURUA PETROBELLY
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio estupendo con mecánicos profesionales y muy amables
Sergio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal como siempre que voy aqui
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
manuel laudeña panduro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Pérez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Alcorcón
Patricia Gutiérrez Ledesma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paki sepulveda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un poco caro
Tomy 10
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
JUAN MARIN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Espejel Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una por qué no hay menos tardan mucho para hacer las cosas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Andres Muñoz Simón
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Costinela Niculescu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
vanesa benito
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, vas a cambiar las ruedas y te dicen que no tienes líquido de frenos, siendo mentira y una estafa en toda regla. Es la segunda vez que me lo hacen, la primera me sonó raro ya que acababa de pasar la revisión en mi taller de confianza así que lo lleve según salí de Norauto y cual fue mi sorpresa al ver que el líquido de frenos estaba como tenia que estar. Hoy, dos años después lo vuelvo A llevar a cambiar las otras 2 ruedas y me vienen con la misma historia. Ladrones y estafadores, esa es la palabra.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Borja Crespo Oria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
si necesitas algo para el coche este es tu sitio, hay cosas que son caras, pero y que no.... en general bien
Jose Luis Santos Escobar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Se ven profesionales con ganas de trabajar
jose gregores
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve esta tarde cambiando la batería y al coger una batería se me callo un poco de ácido en la manga de la cazadora , quemándome la cazadora y un poco la mano la chica que me atendió me dio un poco de papel y me dejo el baño para que me echara agua. Pero no me dio más opciones supongo q tienen un seguro de accidentes Debería pedir una hoja de reclamaciones pero no la pedí una profesionalidad no ha sido muy buena al final me fui con una batería nueva y una chaqueta destrozada y la mano quemada deberían tener más cuidado oon eso estaría mal no debería salir el ácido de la batería. Me boy muy descontento .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón Vicente Vadillo
cinthia carolina portillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ігор Михалюк
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado !!!!!!Muy bien 👍
César .Velasco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El trabajo es bueno pero el tiempo de espera es demasiado, si te dan hora con cita se supone que el coche entra de inmediato, es la segunda vez que me lo hacen.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón Vicente Vadillo
maribel campo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal Muy mal organizado
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón Vicente Vadillo
Neotito Israel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Da igual los de Leganés que los de Alcorcón No puede ser que te vendan un producto que es de ellos, el cual te ofrecen instalarlo porque al ser de ellos solo pueden hacerlo ellos y te encuentres con que no sepan instalarlo después de llevar el coche y perder un día No vuelvo ni gratis
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Alcorcón. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a vvadillo@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Alcorcón Vicente Vadillo
Nicolás Benítez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola, El pedido no recoge fuera se recoge dentro, he tenido que hacer cola, he visto ahora en la factura un cupón descuento de 10 euros por la batería vieja, no se si entregando mi batería que voy a quitar del coche me darían el vale descuento. Un saludo geacias
Kose Antonio Berges
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad.
julio rivero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Zarco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Le falta algo de personal en la tienda para atender si no vas al taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Pedro Pablo Sanchez Mendoza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la bici y Felipe me lo soluciono, así me gusta, gente que soluciona problemas y no que los generan
Astrid Casanova Aparicio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchas colas, servicio lento
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
David Pelayo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de mucho rato me dicen que se han equivocado de pieza. Al final días después me la pusieron y se solucionó Quedo 👍bien
Aida Almagro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, buen trato y buenos profesionales.
Rodrigo Mora Tena
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar una batería a mi alfa romeo 147. Fueron muy amables y, sobre todo, muy rápidos. No les pongo 5 estrellas porque al morir la batería el velocímetro siempre marca 0 y me dijeron que eso en 1 o 2 días se corregiría solo. Ha pasado 1 semana y sigue mal. Parace ser que es un sensor que no se ha actualizado. Finalmente tendré que llevarlo al taller.
lvictor Santis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables
Oscar Solis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención 👏 en todo, deberían tomar nota otros talleres u otras marcas.
Virginia Yase
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo tiempo llevando allí el coche y todo muy bien. El último día, cuando le recogí, tenía un arañazo que no estaba cuando deje el vehículo en el taller y el encargado Alex, enseguida busco la solución y me lo repararon en el momento
Pedro Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar la batería y me dieron 10 € por la vieja batería
Oscar Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto, limpio, muchos productos y a buen precio
Laura Segovia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Luis Izquierdo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Es una lastima que estas tiendas ha ido bajando el surtido de cosas que tiene. La parte de taller para cambios de aceite, ruedas y pequeñas cosas esta muy bien pero la tienda ha ido bajando el surtido. También es verdad que en España no esta tan arraigada la idea del cuidado del coche y personalizarlo como en otros paises. Baterías, ruedas, líquidos, etc... esta bien de precio y calidad. Pero habría que darle un empujón...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Antonio Salas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Martin De Pedro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Oscar Montes Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuando hacen promociones está bien calidad-precio,trabajos fiables
Alex Elmejor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Mendez Fuentes
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Por favor no nos llaméis a los clientes, una vez tenéis el coche en el taller, para decirnos que tenemos bajo el líquido de los frenos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, todos los vehículos que acuden a nuestros talleres son exhaustivamente revisados para garantizar la seguridad de nuestros clientes, es una obligación por nuestra parte comunicarle las anomalías detectadas en su vehículo para usted sea consciente de ellas y tomar las medidas necesarias para repararlas. No obstante estaremos encantados de ayudarle y aclararle cualquier duda que tenga en referencia a dicho diagnóstico. Un saludo.
Gabriela Amador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo Londoño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez cuando he dejado el coche por cualquier reparación .
Pablo Pablo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Corvalan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Asistí al taller para cambiar un silenciador intermedio en mi coche ya que estaba perforado y la ITV me salió desfavorable. Después de pasar por el taller, ya con la pieza nueva montada, el tubo de escape toca con uno de los parantes que se encuentran en el chasis cosa que antes no sucedía, el hecho es que tuve que cambiar por mis medios los 3 soportes del silenciador ya que me indicaron que era ese el problema y que no disponían de esos materiales en el taller, y sin darme otra solución. Una vez cambiado (por mis medios, los soportes) el tubo de escape sigue haciendo ese ruido metálico. Lamentablemente la experiencia ha sido muy mala, ahora tengo que buscar un taller para solucionar el problema.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, nos gustaría tener tus datos para identificar cuál ha sido el problema con tu coche. Puedes enviar un email a vvadillo@norauto.es con tus nombre, DNI y matrícula, indicando en el asunto Reseña y copiando esta reseña.
flyandtravell
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Tengo que cambiar mi reseña de 4 estrellas a dos y doy dos siendo muy generoso, puesto que al final me resolvieron el problema que ellos me causaron a base de pagar yo mas dinero, 150€ mas. si pueden evitar este sitio evitenlo, mucho volumen de venta pero cuando hay un problema en vez de ayudarte de primeras, te toca pelear con ellos y proponerles tu una solución... Lamentable el trato em fin hay mas talleres de ruedas por suerte. Aqui al final lo barato sale caro....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, nos gustaría tener tus datos para identificar cuál ha sido el problema con tu coche. Puedes enviar un email a vvadillo@norauto.es con tus nombre, DNI y matrícula, indicando en el asunto Reseña y copiando esta reseña.
OSCAR APARICIO RODRIGO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Mendez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No quieren ponerme unos limpiaparabrisas por no comprarlos con ellos.
Paloma López
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Un poco lentos en atender
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo
Yolanda Kleis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar los altavoces de atrás y me cambiaron los de delante, me cobraron los cuatro (menos mal que me di cuenta) Y para colmo voy a a cambiar la ventanilla que tenía estropeada en otro taller y no se dónde tocaron al cambiar los altavoces que cambiaron el sistema y ahora la ventanilla va para abajo cuando le das hacia arriba y al revés. La peor experiencia que tuve en un "taller"
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, nos gustaría tener tus datos para identificar cuál ha sido el problema con tu coche. Puedes enviar un email a vvadillo@norauto.es con tus nombre, DNI y matrícula, indicando en el asunto Reseña y copiando esta reseña.
Rorri ruiz de la Herran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS MARTIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal técnico muy amable. Buen precio. Recomendable absolutamente.
Ana Jurado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo mel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
José Luis Cid Carpio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fenómeno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay nada peor que cuando visitas un establecimiento dar con quien tiene pocas ganas de trabajar. Espero mi turno en la caja como hago en el centro al que voy habitualmente y pido recoger un pedido online, me dicen que no es ahí, que tengo que esperar la cola del taller, le indico que sólo es una unidad y llama a otro compañero que está en el parking para recepciónar automóviles y le comenta que si me puede dar mi pedido, argumenta que si esta pagado si puede y si esta sin pagar no, optó por entrar a la tienda, coger la mercancía, pagarla y marcharme, todo en cinco minutos, cuando la cola del taller seguía sin moverse. Me he tenido que desplazar ya que en el otro centro no tenian stock, me he molestado en hacer un pedido online que se ha quedado colgado y que alguien anulará y perderá su tiempo con ello como he hecho yo. La próxima vez, antes de comprar me lo pensare. Afortunadamente, hay más sitios donde poder hacerlo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Jesus Cordoba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adiela Ospina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Wu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Chari Quintans
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Raúl Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Roa Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Sánchez Flores
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Luis Perez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
P.S.M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Alejandro Varas Feo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No estaba muy convencido de escuchar cosas por hay pero para mi muy buen trato y atentos siempre te buscan algo en el taller para cambiar y te aconsejan pero la decisión es tuya me dijeron q las ruedas traseras estaban mal y q pasara a mirarlas y decidiera si me las cambiaban de echo estaban muy mal
Miguel angel Gallardo izquierdo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y Buenos precios
Dodo Birsan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esmeralda Corisco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
MaLa atención quieren meter más cosas de por lo que vas muy mala experiencia
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, nos gustaría tener tus datos para identificar cuál ha sido el problema con tu coche. Puedes enviar un email a vvadillo@norauto.es con tus nombre, DNI y matrícula, indicando en el asunto Reseña y copiando esta reseña.
Diego Gonzalez Es
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son tremendamente malos, parece un colegio, chavales inexpertos, irresponsables sin formas... un cetro para estudiarlo...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, nos gustaría tener tus datos para identificar cuál ha sido el problema con tu coche. Puedes enviar un email a vvadillo@norauto.es con tus nombre, DNI y matrícula, indicando en el asunto Reseña y copiando esta reseña.
Nerea Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a las 20:15h y me dicen que está cerrado cuando de el horario indica que es hasta las 21:30h.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, lo sentimos, estos casos no son lo habitual. Vamos a ver lo sucedido con el equipo. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. El día 5 abril es festivo en Alcorcón por eso cerramos a las 20:00, disculpe las molestias ya que en Google si estaba informado. Un saludo.
Pedro López
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables buenos precios.
Arancha De la iglesia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesionales.
carlos valdez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rubén Sánchez iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcelino Espejo Campos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nucu Bratuianu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Lopez Barrantes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tenían lo que buscaba
Jesus Frias Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un par de semanas aproximadamente, fui a cambiar las pastillas de freno. Me quede fuera mirando como lo arreglaban. Vi al chico que al meter el coche donde el elevador, no era capaz de salir por la puerta y en vez de rectificar el coche, salto por dentro saliendo por el copiloto (no hago eso ni yo!!!!). Espere a que terminase y le grabe con el movil, hizo lo mismo a la hora de sacar el coche. Tengo el video. Cuando fui a pagar, hable con el encargado de tienda y le conte lo sucedido. Le dije que todos hemos sido jovenes, hemos aprendido cometiendo errores, pero que por favor no lo hiciesen mas porque queda un poco feo ese tipo de cosas. No pensaba poner reclamacion ni escribir por aqui. El coche no suelo utilizarlo mucho. Hoy he ido a lavarlo y observo un tapon en la rejilla del limpiaparabrisas. Abro el capo y me doy cuenta de que me han quitado el tapon del liquido de frenos (supongo que para ver el nivel) y se les habia olvidado ponerlo. Me lo han dejado en la rejilla que hay entre la parabrisas y el motor. Como siempre que vas a hacer algo te hurgan en todos los sitios haciendo la supuesta revision, pues este chico creo que era nuevo y fijate la que se podia haber montado... He podido tener un accidente o a saber..... El coche me marcaba de vez en cuando contacte con el seevicio tecnico pero yo no sabia de que podia ser. Hoy la sorpresa era esa.... No pensaba poner reclamacion ni publicar nada por lo del chico saltando por dentro del coche pero esto del tapon del liquido de frenos ya es mas heavy...
Karenp Benitez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
XxNASTERxX
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y ayuda de localización de pedidos
Carlos Fernandez Devia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Liz Mena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lydia Marqués
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradables. Compre un portaesquis y funciona perfecto
I Love Pilates Online
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Iglesias
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las ruedas y como en las 2 ocasiones anteriores, me dicen de cambiar el líquido de frenos, mucha casualidad pensé... La primera vez piqué y lo cambié, la segunda que ya lo miraría y esta vez resulta interesante que lo cambié 7 días antes, en la revisión anual del coche en el taller oficial. Cuando les dije que estaba recién cambiado no sabían donde meterse porque les cambió la cara. Para colmo dejaron todo el maletero revuelto con las bombillas sueltas al dejar el tornillo antirrobo. Hablé con el encargado, se lo enseñé y me dijo que tenía razón y que se lo comentaría al equipo. No volveré a comprar en este taller y no lo recomiendo.
enrique pereda perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Valop
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Alfonso López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jaime fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy normalito y el trato el justo
David Antón
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mamen Figuereo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Blanco Dorado
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Fernando Jimenez Vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien informado y asistido
Oscar garcia cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfred
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentod
Susychusy De Las Heras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferney Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar atención rápida buen surtido
Miguel A. Mateos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio FERNANDEZ GONZALEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a por una batería de moto llamé antes y me la tuvieron preparada y todo genial
Kevin Palenzuela Martinez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Rapidez en recambios de ruedas, pero un poco de retraso para gestionar la cita y una vez allí confusiones de los que me tomaron datos y mecánicos (muy amables)
Luis Sarango
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
felipe mansilla
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar dos horas me llaman diciéndome q les falta una cubierta .me dice el jefe de taller q si puedo esperar asta las siete de la tarde todo esto estando allí a las 3.30poca formalidad
jose iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Batería Citroen Elysee 83 € Cambio rápido pude continuar mi viaje
Juanjo Costas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han demostrado profesionalidad y calidad humana. El sábado pasado tuve un problema con un producto suyo y, aunque pudo ser grave, quedó en un susto. Se preocuparon de darme una solución allí donde yo estaba y, después, se preocuparon de saber si había llegado bien a mi casa. Vicente, Ivan, Santi, Juan y otros muchos de los que me olvido , fueron todo atenciones. No sé me ocurre cuestionar su profesionalidad, pero destaco , sobre todo, su calidad humana. Hicieron todo lo necesario y más. Me gustaría que, todos los sitios a los que vaya, me trataran un poco parecido, pero sé que eso es imposible. Chapeau chavales. Sois unos fenómenos. Muchas gracias de verdad.
Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y personal muy profesional
Maite99 Verdugo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención,muy rápidos y buenos profesionales,y rápidos,la verdad me ha parecido un servicio estupendo
Eva Asenjo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Calvo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Arrabal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
DiDi RGon
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
OPC Móstoles
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lugar para cambios de aceite y neumáticos, por lo demás el lugar se está quedando obsolete.
Marcos Vázquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Castañeda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Liarte
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
De veras siento ser crítico con este taller pero cada vez funciona peor en todos los ámbitos..siempre he considerado estos talleres como talleres para cambio d aceites y mecánica rápida, pero creo q cada vez como digo esta bajando mucho su calidad!!! ..
Lazaro Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
fueron rapidos y atentos
Alejandro Tenorio Roca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Muñoz Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIBEL CARPINTERO RUBIO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN IGNACIO GOMEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, trabajo impecable, buen precio. 100% Recomendable. Desde el comercial, recepcionista y gente del taller un 10
Javier Castejon Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un muy mal trato el recibido.. He ido con un pinchazo y sin intentar nada ( una rueda con 1 mes ) me dice que hay que ponerla nueva... Evidentemente me he cruzado a la competencia y lo han puesto sin ningún problema.. Puesta esta ahora mismo No volveré a un norauto..
INMA Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernandofernan Pauta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
IVÁN CARBONELL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Narváez Pacheco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Peñalver
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
paco martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios,y muy buen trato recibido,por excelentes profesionales que me han asesorado estupendamente
Jose Manuel Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Martha Landeta
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
NATI BARTOLOME
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables todos .ok
Steven Mesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Calero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Vicente Perez Gomez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Spartana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero hacer público la excelente atención del personal de este Taller. Son audaces y eficientes. Os lo recomiendo.
Danilo Elias Arriaza Villar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena la atención y muy profesional, fui a cambiar unos amortiguadores del maletero citroen c5 y hasta que lo dejo bien no paro , eran muy distintos y complicado que otros coche. Hoy es mi taller preferido
Daniel Gil Talaverano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda con variedad de productos, el chico que me atendió muy amable.
Mariano Martín-Macho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención, cuando tengo algún problema con el coche lo llevo allí.
Tomy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales lo recomiendo
beytta mnr lpa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a hacer un paralelo, en primer lugar me dicen que van a tardar una hora aunque no haya espera porque es lo que se tarda... una hora es mucho para un simple paralelo que tarda 20 minutos aprox, igual voy a meter el coche y cuando lo ven me dicen que con mi tipo de suspensión no valen las máquinas que ellos tienen ni en otro ningún norauto, cosa rara ya que en otra ocasión lo lleve a otro norauto y no tuve problema. Debe ser que los sábados por la tarde no les apetece mucho trabajar... una pena no vuelvo
Jeison Suárez Valdez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato ejemplar muy contento con el resultado sobre todo destacar al trato de Jesus Larrosa que fue quien me atendió. Lo recomiendo mucho
Bernardo Roman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, cambie neumáticos todo genial
F López García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien servido y muy buen servicio
Lucia Henares Montesinos
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Eduardo Ochoa Orozco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho, son unos profesionales, muy rápidos , atentos saben atender, recomendable 👍
JUAN ORBE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
. .
Julian Jimenez Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente
Meme Zabian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Rodríguez Araujo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Carrasco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables en todos los sentidos. Fui a cambiar las cuatro ruedas porque vi que tenían una promoción de MICHELIN en la que te entregaban un cheque de gasolina de 80€. Me dijeron que tardarían 1h 30min aproximadamente en cambiarlas, a las 1h 30min no habían tocado el coche aún. Al final tardaron 3h en cambiar cuatro ruedas y la respuesta de la persona responsable es que no tenían gente suficiente. Cuando llego a casa, me registro en la web de la promoción y les envió la factura, me escriben para decirme que les falta un papel. Les envío todos los papeles adjuntos en la factura y me siguen diciendo que no coincide la compra con la factura. Vamos que no quieren cumplir con lo establecido en su propia promoción. DE VERGUENZA
javier ballesteros
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que no aprendo. No le doy más oportunidades
L. C.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lola Rodríguez Sanz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal que te asesora, amable y rápido
ALEJANDRO JUAN FIGAREDO
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedí cita por teléfono para un cambio de 1 neumático. Todo bien hasta que llegue al taller. He tenido que esperar 2 horas y pico para cambiar un neumático que previamente había confirmado que lo tenían en stock. Juzgado vosotros mismos
Javi villanueva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio y atienden rápido
ALICE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Federico Herrera
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Ya van 2 veces que me dejan algo sin poner...bien..en una sencilla revisión..
Juan Carlos Del Rosal Ibañez (mucolo)
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Ruiz Cuesta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez buen servicio y la persona que me atendio Juan Antonio muy amable
JUAN JOSE ORTIZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Pombero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y amabilidad en el servicio
Raul Alberto Morales Alcocer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Ángel Valle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambie los cuatro neumaticos (MICHELIN) y es el mejor precio que he encontrado. Fue por cita y el trabajo se hizo rapido y bien.
michelle greaves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Krzysztof Pawlowski
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Karim Jose Abdel-Hameed Serra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
David Ortigosa campiolo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cristina Garcia Jimenez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ivan Polo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcus Lagos Cortez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Emma Mtz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carls O
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Hernandez-Fuentes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
César Padial
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Valentin Orleanu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
José Pablo Garrido Suárez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien, tienen gran surtido de piezas y accesorios y está muy bien de precio
Alberto Ruiz Alcañiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Bravo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIUS CATALIN Moraru
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo
Esther Minguito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Violeta Sanjuanalvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
pumuky Coc
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniela Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y rápidos, ayudan todo lo que pueden. Siempre buen servicio.
ENRIQUE AMALIO MEDINA FERNANDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y magnífica atención
Alfonso Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me teresa Duro pinel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Día previo a la nevada en Madrid, llamé por teléfono a Norauto Alcorcón por la tarde, tarde Me indicaron cortés y educadamente me acercara por taller y me solucionarían el tema Cambiar agua radiador por anticongelante Jefe taller me llamo para indicarme neumáticos delanteros mal, desgastados, me daba presupuesto Según estaba el ambiente fuera aprobé la sustitución de los neumáticos delanteros y su paralelo Gracias a Salvador regrese a casa sano y salvo. Atascos, accidentes, coches por todos lados bloqueados, atravesados... Agradecido le estoy a todo el personal
David Gil Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención del personal maravillosa, los precios de las reparaciones, excesivamente caro,dos pinchazos 46€ cuando en cualquier taller son 20€ como mucho el mismo trabajo. Los arreglé ahí porque me pillaba al lado, iba con la rueda quitada y todo, ya que monté la rueda de repuesto. Creo que no volveré más a Norauto a realizan ningún tipo de reparación
Francisco Monreal Lozano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleado amable profesional y eficiente. Me atendió rápido y me informó de todo lo que necesitaba para mí coche.
Manuel mesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, menos un problema informático que no humano que me llevo a tener que hacer el seguimiento de mi reparación telefónicamente Por lo demas y a 4 dias de la asistencia no tengo ningun problema,
Federico de Brito
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien , rápido. Ahora , barato no es ... te cobran hasta por alinear las luces.
Enrique Mayo Sarabia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Luisa G Galar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mandé un correo hace una semana para un presupuesto y aún estoy esperando que respondan, falta de profesionalidad.
Oscar Arce
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y resolutivos.
Jose A M
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas, rapidez y buenos profesionales.
rafael gomez romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien y son amables todos en gereral
Raúl Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos productos. Buena atencion y asesoramiento. Taller rapido.
FRANCISCO JAVIER SANZ GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato amable, ponen mucho cuidado con todo el tema del covid 19. Lo recomiendo.
JULIO GAL
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ferreteria Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Perez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Samuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maite Martin Rubio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Almagro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Josean Schez-Mariscal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Elio Porras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion todo muy rapido
Samu cas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Tomas Ramirez Urdaneta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy buena atencion
Javier Vega Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jaime tapia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
victor del hoyo ordoñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta genial lo mejor el personal Te ayudan en todo y se preocupan de ti no soy experto pero me asesoran en todo un 10 para ellos
Andres
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco profesionales. Cambié el aceite y lo dejaron medio dedo por encima del máximo. La varilla del aceite tiene unas marcas de mínimo y máximo, con margen suficiente, para que ningún mecánico distraído se pase. Pues aún así lo consiguen: lo dicho, poco profesionales.
Rosa Gemma (Gemma)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, muy mala atención y servicio.
Francisco Gordo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Monica Ruisanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Domingo Madera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Agustin Galan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicen Lavilla Ardit
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Loly Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar rubio calvo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y atentos
Jefry Cabrera
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos González Puente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
susana miguel sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Ledesma arribas
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose luis Amaya
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Faltan algunas cosas teniendo en cuenta que venden motos les falta variedad
Víctor M L
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención buena y rápida. Además me hicieron una revisión muy completa informándome de otros fallos de mi coche de los que uno no se percata mientras conduce. Por ejemplo, pérdida de líquido de amortiguadores.
daniel mier
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y nunca hasta el momento me han tratado mal, habrá alguien con malas experiencias pero yo después de varias ruedas en varios vehículos el trato siempre ha sido bueno, sin duda repito
Camach.0
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, rápidos y eficientes. Cambié las ruedas y todo perfecto, tardaron menos de una hora.
santiago allas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atencion y rapidez.
Miguel Duchel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
victoria varela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Lopez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La tienda la verdad,nada interesante,una tienda de chuches tiene mejores cosas.
Viky Gutiérrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención
Carmen maria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Atendieron y resolvieron toda duda que les plantee
Alberto Razola
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier BlancoGarcía
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, profesionalidad y precios competitivos
Toni C. L
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Cuesta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miriam González
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso los presupuestos que Dan, parece que no quieren que la gente vaya allí, ellos me dieron un presupuesto de cuatrocientos y pico euros, fui a otro lugar a pedir presupuesto y exactamente por lo mismo me han dado presupuesto de 190 euros, lo dicho nada recomendable, si quieren ganar dinero no será a mi costa.
Jose Luis Hurtado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
carlos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Joao Manuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales
Carlos Labrado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y amables.
Laura
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en el cambio de batería a domicilio. Jason realizó un trabajo estupendo con un trato inmejorable. Lo recomiendo.
Javier Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
carlos caballero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jose manuel fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Rosa Pablo Estevez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Yavor Tsenov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Robles Zurdo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller nefasto para todo, revisiones mal hechas, trabajo mal realizado. Hemos pasado dos revisiones a 2 coches y las 2 sin exagerar una autentica basura. Al coche de mi padre le cobraron una reparación que no realizaron y en la ITV le echaron para atrás el coche... A mi coche un revisión que no creo ni que se llegara hacer, o muy muy mal hecha, el filtro de habitáculo a raíz de dejárselo empezó a hacer un ruido extraño de aire y resulta que lo habia puesto doblado, partido... Y todavía el que me atendió me llama para decirme como estaba el filtro meses despues que lo lleve por el ruido infernal que hacia como diciéndome que eso no lo habia puesto ellos (cosa que le hice ir a mirar que efectivamente lo habían montado ellos) rápidamente de su mal trabajo te lo encaroman a ti... Así que por mi parte no vuelvo mas aqui. A raiz de la revisión escuchaba tambien un ruido estraño del motor que me han dicho en otro taller que estaba mal hecha la revisión del aceite y me enseño unos fallos que le salían, me lo corrigió y todo perfecto... Por otro lado monte una radio con android auto que para empezar a cada empleado que le preguntaba me hacia un presupuesto diferente, como puede ser que un cable le valga mas a un empleado que otro? Y el tema no queda ahi... La radio llevaba montaje incluido ( que no me aplicaron) hasta que hice que lo hicieran mas que nada por que lo tenían puesto en la tienda con un vinilo... Pague 30 euros de reserva de materiales, que me volvieron a cobrar de nuevo, hay que ir con mil ojos. El montaje de la radio nefasto... Mal montada, mal ajustada, me da problemas el interface del volante que montaron que no me han dado solución alguna... En fin, nada recomendable, si podéis iros a otro lado no lo dudeis... Una pena
Jorge Sanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cola descomunal para recibir el coche con cita previa. Mala gestión.
Javier Cot
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento de tenerlos cerca de casa, buenos productos y buen precio
Francisco Trenado
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Se les ovido dejarme la llave antirobo de las ruedas. Cuando me di cuenta fui y tenian varias. Encontre la mia pero sino me llego a dar cuenta que hubiera pasado....y las demas ....pobrecitos a los que les falto y no puedieron quitar la rueda. Porque te das cuenta cuando la necesitas...ha saber cuanto tiempo pasara.
Natalia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer, día 9/11/2020, no fue el primer día que acudía al taller de Noraturo de Parque Oeste, ya había ido con otro coche y no habíamos tenido ningún problema, pero lo de ayer no me pareció profesional y lo dejo aquí plasmado. Ayer tenia cita a las 10h para cambiar las pastillas de freno. Llegué con tiempo y dejé las llaves del coche a un mecánico a las 9.35h, como me habían comentado, al pedir la cita, que tardaban alrededor de una hora en hacer la reparación me fui a dar una vuelta. a las 11h volví para ver si ya estaba hecho el cambio de las pastillas de freno y me dicen que aún no han metido el coche porque van con retraso y que han tenido que llamar a personal que estaban en su día libre para que saquen los coches (un taller trabaja por turnos y seguramente a las 11 entran mecánicos a su turno), sin embargo si había en reparación dos coches que tenían las ruedas pinchadas, dudo mucho que tuvieran cita... Una vez dicho se ponen con el coche a las 11h a las 11.15 habían terminado de cambiar las pastillas de freno, un retraso de una hora para luego tardar 15 minutos en hacerlo...me parece una tomadura de pelo. A parte en la factura se incluida, gratuitamente, una limpieza y protección frente a COVID-19, la protección es para ellos solo, no protegen al cliente, puestos que según el jefe de taller se había limpiado con una maquina de ozono (que entiendo que esa limpieza tenga coste), pero luego resultó ser una limpieza con un trapo al coger el coche el mecánico, pero al bajar?? y que lo limpian con un trapo sucio y grasiento?? Cuando lo recogí lo limpié y había grasa y mi coche estaba limpio. Lo peor es que yendo con cita previa dan prioridad a los que van sin ella y encima te quiere tomar por tonto, así que yo no volveré a ir a este taller.
Yonatthan V
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
luis angel carrasco hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorenzo Blazquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Fernandez Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Concerté cita para el cambio de una bombilla del faro delantero y a parte de tardar casi que una hora, me llamaron al poco de terminar diciendo que tenía el líquido de los frenos bajos por si quería aprovechar y hacerlo en ese momento. Me sorprendió que me revisaran otras cosas del coche sin mi consentimiento por lo que me crea desconfianza y creo que lo hacen para sacar dinero, ya que llevaba el coche sólo para cambiar una lámpara. A todo esto, el mantenimiento lo hice en agosto en mi taller de confianza
Noemi Santacatalina Patiño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos. Intentan darte cita inmediata. Te avisan del coste y la valoración de daños antes de reparar y los precios me parecen correctos. Repetiré.
Manuel Martinez Lizana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personalmente me he sentido bien atendido y los "problemas" que han surgido , los han solventado perfectamente.
ИЛЬЯ Бургила
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Bérniz Pelandreu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ibz-md
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Prestel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy rapidos en el servicio y muy atentos, dandome el coche antes de la hora fijada,
Pedro Marin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David Cabrera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dude la chica en mi ficha 5 40 de aceite y van y me echan 15 40
Selu L.g
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100% saben lo que hacen con los elevalunas.
Salvador Valasco
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Angel Millan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
trc.rex.hacking
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Sobre la pintura liquid envía vinyl, malisima calidad para el precio que tiene el bote de 11€
Defender 11
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
En general bien, pero una vez me sacaron un reposabrazos que le instalé al coche y como no supieron ponerlo me lo escondieron en los pies de los asientos de atrás
ESTRELLA COLILLA GONZALEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención tanto de arreglos como de pagos
yesica castaneda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sebastián H
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre una batería para mi coche y el precio es competible, además la atención es esta tienda es rápido, salvo caso específico. Pero en general está muy bien.
Jesús Toledo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Colas muy largas
Alexandra Segura Marin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Sanz-Hervás
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he recibido muy buena atención
Jfpotenciano Potenciano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!!
Jose Ramon Castro Jimenez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Donde puedes encontrar de todo para tu vehículo y los trabajadores son simpáticos . Hay pocas tiendas donde venda el líquido de metal lube
Eva Arnaldo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Concepcion
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es fenomenal pero ávido mal entendido menos mal hemos solucionado je je.
Ivan Brito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
un trato excelente sobre todo el chico que me atendió creo que se llamaba José Antonio muy amable muy atento y con mucha paciencia. Volveré.
T Pérez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
AVJ
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tiene muchos accesorios para coche,bicis,patinetes..............
Francis G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente
Біл Гейтс
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estela Ignacio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un casco para el patinete de in familiar y nos trataron súper bien. Personal súper atento y muy agradables.
juan luis Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de ruedas y paralelo. Puntuales y muy profesionales
MUDMASTER
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La Trace du Passé
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Très bien
Nuria
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien para buscar recambios para vehículos, aunque para mi gusto la tienda es un poco justita de espacio , lo bueno q tienen taller al lado previa cita claro
cristalbijouterie Elena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Nos pusieron la bola para remolque en el coche y perfecta
David Angel Aquino Santiago
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
laura vidal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y buen servicio
Mohamed El Bainouti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
stela rozalia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Menci
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a por escobillas para el coche y me han ayudado a buscarlas e instalarlas en pocos minutos. Han sido muy amables.
Carolina Huray
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MARTIN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS QUEIJA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es personal muy eficiente,y el trato muy bien.
Paula Molina Minaya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yenni Bernal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Gallego (PIT)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien.
Eulalio Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, y el trabajo bien hecho.
Jose Angel Retuerta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de atención por parte del personal
Adri Miklos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y rapidez. Muy buena atención y buen servicio. Recomiendo 100%.
Neftali Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugenio Alia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi esperiencia en norauto ALCORCON malísima fui a cambiar la rueda trasera de mi moto y me dejaron el portón del porta cascos roto y lo más fuerte es que se tiraron dos horas intentando arreglaron y optaron por entregarla mal montado en resumen poco profesionales .
Jose Antonio Crespo Somolinos
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pierden mucho tiempo entre un proceso y otro.
Said Khaddamellah
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Martin
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Credis Abogados Madrid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
edison misas londoño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Conejo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Dependientes muy agradables pero presupuesto muy elevado. Correa de distribucion 120€ más cara que en otros talleres.
Rangel Rios, Guaccy
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje mi coche. Una Picasso 2003, me dijeron que tardarian 30 minutos y me llegaría un SMS, no llegó nada. Después de dos horas me fue x el coche, con pinta que no miraron nada, dijeron que el compresor no saltava que devia estar estropeado y nada. Resulta que en otro sitio averiguara que era un manguito y compré un conpresor nuevo para nada.
Angel luis Espejel Pérez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales
Alberto Goiri Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A mí siempre me han atendido muy bien. Tienen buen producto, variedad y precio.
Sarantis Leontidis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Isabel Vacas Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y eficientes
Andrés Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos los chavales y tienen de todo a buen precio
manolo Liebana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ventura Valle
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rosario Degaudenzi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo para el auto....y ademas unos ciclomotores Electricos muy actuales
Sihaam Susu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia .gente de ahí súper amable y muy profesionalidad .recomendable
Fco. Javier García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Dr Granado No consultar por Email
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rufino G
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche para cambiar discos y pastillas, cuando me llamaron para recogerlo, resulta que no tienen discos y me tocó esperar hasta las 18 cuando la cita la tenía a las 12 me tiré 6 horas dando vueltas por el alrededor en pleno mes de agosto una p*** locura
Angel Antonio Blanco Marqués
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quedé sin batería y utilicé el servicio EasyBattery. Todo sobre ruedas. La atención del call center y luego de David fueron amables y muy profesionales. Acudieron al parking donde tenía el coche y me cambiaron la batería rápidamente. En menos de 2 horas tenía el problema solucionado.
Tabita Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soraya Garcia otero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y fiabilidad
Mihail Kirilov Kaschiev
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No les doy 5 estrellas solamente por el hecho de no poder hacerme el paralelo con la excusa de que no tienen el modelo de mi coche en su software. Y eso que lleva en el mercado desde el año 2016.
steffano clar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención en la tienda porque la del taller los mecánicos actúan como si fuesen los únicos mecánicos del mundo
David Mamur
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento
Pablo Villar
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Para un apurillo con el coche
Ron Doña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Alcolea Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y sobre todo bien trato con el cliente. Muy responsables con la seguridad de COVID 19.
sergiu bunea
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Eberardo Bonilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Responsables
mayte cantos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Usé el servicio de cambio de batería a domicilio : fue genial! No sabía que existía! Fue rápido, cómodo y el mecánico y el asesoramiento telefónico perfectos. Sin duda volveré a utilizarlo. Lo recomiendo.
Mariano MC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerardo Lopez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto, pero precios elevados
A.M
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Rien.a.dire beaucoup de monde . Le protocole covid faisant .
José H. Díaz de Mendívil Villa
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato bien. Los mecánicos parece que saben. Pero vas con Cita Previa y meten el vehículo una hora más tarde. Por tanto, no se para vale pedir cita previa. El resto correcto.
Emilio Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Otakuu Delsalado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Alvarado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PLATA
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Sin palabras...
Ismael
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y muy buen trabajo a un precio muy competitivo.
Diego Ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
oxana pakharkova
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Bárbara Santamaría Morales
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un 10 en atención al cliente para los trabajadores de este centro, sobre todo para Charo.
Alfredo Ureña
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Francisco Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficacia rapidez y precio
Abdennajib Zit
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegas al taller a las 8:15 el taller habre a las 8:00. Me atendió de espaldas sin mirarme a la cara, cuando le comento el problema que tengo me dice que los mecánicos no llegan hasta las 12:00h. Me pregunta, para que habrán a las 8:00h, si los mecánicos no llegan hasta las 12h?
Mostruitos Zumarra
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Alvarez Borges
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a las 10:30 de la mañana para el cambio de una pieza, me lo devolvieron a las 20:30, después de reclamar varias veces. Bien el arreglo. Penoso el tiempo transcurrido.
toñi maza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Volodymyr Onysko
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David Rodriguez Santa Catalina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las ruedas delanteras y a hacer el paralelo, después de esperar mas de una hora a que llegara mi turno y hacermelo, salgo con el coche y al llegar a la autovia y circular recto, el volante torcido. Vuelvo, hablo con el encargado que había en ese momento y me dice que tengo que esperar para que me lo vuelvan a hacer a que pasen todos los que están delante, le dije que ya había esperado y pagado por un servicio que me habían hecho mal, y que no iba a esperar otra hora por un error suyo. Metieron el coche y volvió a salir mal. Total, que no vuelvo a ese centro incompetente y de pésima atención.
Antonia Martín Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Moran
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luz Stella Calderón de Castañeda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Pepe Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene un surtido de aditamentos para coches y motos correcto, los precios son contenidos y su taller es fantástico. La atención del personal es muy buena y tienen un conocimiento de los productos muy alto. Lo recomiendo al 100%.
ANTONIO HERNANDEZ FERNANDEZ
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Hernando García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy me pasa lo mismo, no sé qué producto exacto tengo que comprar, me hago mucho lío. Menos mal que está allí Charo, que siempre me ayuda súper bien y me ofrece todo lo que necesito y con toda la profesionalidad y simpatía...encantado de que haya gente como ella en estos sitios. Gracias!!!!
Jose Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad.
Juan Maria Perez Martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
gemma matallana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y bien.
crls
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tere G Soto
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Lucía Esteban
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco (Hermes)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen la hora de la cita, tardaron 35 minutos en atender mi coche, para que se pide cita si se la saltan
José Antonio Martínez Piñas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Galera Osado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una radio de oferta en este centro. El chico me dijo que estaba así de precio porque era de las que tienen montadas en la tienda, de exposición. Creo que está usada por otra persona en su coche ya que el cable del micro viene machacado y en la jaula dobladas las patillas. La devolvieron y el centro se la ha encasquetado a otro. La radio es una Sony MEX Gs820bt. El micro no funciona, la radio se resetea sola cada vez que se enciende, no guarda memoria de las frecuencias de radio y, lo mejor de todo es que, de repente, ha dejado de funcionar, se ha apagado de golpe. He revisado fusible y conexiones y todo está perfecto. La radio tiene una marca como de quemado atrás. Un sitio que casi hay de todo y no son especialistas en nada. Es a la mecánica lo que el Decathlon al deporte.
Pedro f Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Quilez Muñoz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficiencia y simpatía en el trato. Muy contento con la atención recibida.
Ryder P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy mucho y siempre me han tratado genial y una buena atención por parte de la gente que trabaja allí
Gabriel Cancha
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmen ALONSO CALONGE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
rafael gallo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Otru Com
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y muy buena atención.
Juan Carlos Cabezudo Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
LLUC ALBIOL BORRAS
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pongo dos estrellas porque almenos te atienden bien. Pero siempre hay problemas... Esto no te lo podemos hacer... Esto nosotros no lo trabajamos... Y al final siempre toca ir a otro sitio. Además es caro el taller y la tienda. Una pérdida de tiempo siempre. Era la tercera vez que iba y no me cambiaron el aceite porque decian que la tuerca estaba pasada de rosca.(1h esperando), al taller de al lado me lo hicieron en 30' y sin problemas
Daniel Garrido Llorente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
me74ll0
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Marisol Hernández Navarro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jeyem 10
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Rapidez
Juan Carlos Tejedor Castillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buenos precios.
Javier Recio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales.
Saul Gutiérrez Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentísimo servicio por parte de Ramón, y también por parte de sus compañeros... Dieron con la solución de un problema por el cual no podía pasar la ITV y ya me había gastado bastante dinero en otros talleres, ellos lo solucionaron en 2 minutos! Me pidieron la pieza y con un trato totalmente profesional, un 10 para Ramón y sus compañeros! Mil gracias Norauto Alcorcón.
Javi Gomez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Orlando Macho Prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ciro Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Vic Lallana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Julián Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio, un cristal de un espejo de retrovisor que tuvieron que pedir le llegó a tienda en 40 minutos escasos.
Angel López
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Daniel Carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
blasmas masblas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionalales
David Angulo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio y atención de taller está muy bien no les doy 5 estrellas porque no te avisan correctamente de las promociones online aunque preguntes y se pierden, y es bastante dinero que dejas de ahorrarte
Sergio Mimbrera
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio pero deberían organizar mejor la espera para evitar aglomeraciones.
Mar Carvajal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron reparación sin consultar y me encareció el precio. No me hicieron bien la ficha y no me apuntaron teléfono. Y me repararon sin consultar.
Juan Jose Saez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Diaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy caro
David Morato López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísimo con la atención recibida por Ana en el trato al cliente. Se preocupó en todo momento de intentar darme una solución a la urgencia de mi pedido y facilitar su entrega lo más rápido posible. Muy satisfecho.
Maye
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo, me ponen en espera y me cuelgan. Muy bien, seguir así. Vaya imagen. Me voy a otro lado.
José Vicente M.B.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien. Precios algo elevados
rocco Lens
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y atención
DANIEL GARCIA FELIPE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional. Fui a hacer carga de aire acondicionado y el mecánico me dijo que no era necesario, que funciona perfectamente. Le dije que ya lo había pagado y me dijo que no había problema. Me devolvían el dinero.
Manuel Rodríguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
lj reig
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas para el mantenimiento del coche.
Jose Car
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paloma Hornero Benito
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Íbamos de viaje y pinchamos ..llamamos para ver si nos atendían y nos dijeron q si llegábamos antes de las 8 nos atendian ..llegamos a las 7.35 y cuál fue nuestra sorpresa cuando dijeron q no nos atendían xq cerraban a las 8...así q nos tuvimos q ir 200km,con la rueda de repuesto ....m parece poco profesional .. sobre todo cuando ya has acordado cita y vas y y dicen q no .
Eduardo Labrador
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y bien de precio
Ruben Moratiel
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
F. Javier Del Barco
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Gheorghe Barbu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea S.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
LEER LAS RESEÑAS ...promocionan carga de aire acondicionado del coche 59€, cuando vas allí, se inventan que tienen que cambiar algo más, te dicen una cosa y luego es otra , total casi 100€... Enhorabuena por la poca vergüenza
RICARDO CAMACHO BRAVO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lourdes M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto guillen llanos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y asesoramiento profesional y cercano del personal en concreto Alvaro. Gracias
Antonio Navarro Ledesma
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en norauto alcorcon no es muy buena, hace un par de años me instalaron unas ruedas que yo no pedí 20€ más caras que las que habia pedido en un principio, su escusa fue que las mías no las tenían, y en vez de llamar e informarme de la situación, me instalaron otras sin preguntar. Y para terminar me mandan un sms de que el coche está listo para recoger, voy por el y aun no había ni empezado....tras lo cual 2 horas esperando para cambiar 4 ruedas... Hace un par de meses acudí a por un bote de pintura para pintar los bajos del parachoques que había rozado contra un bordillo, me coje el chico un código que para el era el código de color y me dice que mi color no existe, tras yo decirle que ese código no es el de color, se limita a decirme que mi color no existe. Norauto alcorcon nunca más, no recomendable
Ingrid Obam
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Martínez Parro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que vamos nos atienden y asesoran fenomenal. Buenos profesionales y muy amables
Jose Ramon Sanchez Martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis Del Pino Sánchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cesar Soler
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
e a engañado con la revisión de la moto que les compré a ellos. Mantenimiento 54€ a las 1.000 kilómetros 54€ a los 3.000 54€ a los 6.000 y de repente a los 9.000 120€ siendo el mismo mantenimiento. que en las anteriores más 74€ de rodillos sin avisar ni darme presupuesto antes sin duda no vuelvo para nada. Aun estando en garantía todavía. ya me buscare otro taller autorizado.
Francisco Jose Martin Grille
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
juan chanela
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Angel Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Gómez Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena a Norauto por tener a tan grandes profesionales trabajando con ellos,desde la que me a recepcionado el vehículo,hasta la que me ha entregado las llaves tras terminar la reparación ,pero me gustaría mencionar especial mente a los dos mecánicos de clima que me han atendido super bien,me han explicado todo y no han dudado involucrarse en la reparación como si fuese su propio coche así que GRACIAS! Sin duda volveré.
Francisco José Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
KRIS C
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amigable.informacion sobre productos que buscaba. Poca espera
Juan Antonio Moraleda Romeral
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben De Diego Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Gutierrez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad/precio y buen servicio.
Sara Canifer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Intentan engañarte y sacarte el dinero en el taller.no volveré
Manuel Gomez garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
DAVID ImasD
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Sanchez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo que suele ser casi todos los Norauto, un poco más de material pero servicio regular. Un pelin ásperos en el trato.
Veronica Mozo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Uriel Holguin Holguin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta Giménez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
François Cartier
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente. Siempre tienen lo que necesito y a precio justo.
Marcos Santamaría Utrilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marina Domínguez Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden rápido..son profesionales..
David L.M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gheorghe Cazan
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Cam gol dar la prețuri bune şi de calitate.
Nuria Velasco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Rodríguez Miguel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Julia Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras cambiar las dos ruedas, una de ellas se rajo en la m40 a los 10 días. Me presento en la tienda y no saben decirme cual es 2 causa, no me Dan ninguna solución tras 3 horas de espera. No lo recomiendo. Dicen que hablarán con el fabricante
Víctor Herreros Pahisa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos no caros, precios razonables
Sergio P
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
juan antonio sainz sanchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Es lo que esperas de un taller multimarca. Deberían cuidar un poco más los detalles.
JOSE JAVIER NAVARRO PEREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Hidalgo Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato bueno, calidad/precio buena . Una estrella menos porque a la hora de abrir la puerta del conductor las dos veces que lo llevé me dejaron toda la mano con aceite......
j Guadyana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay que andar con mil ojos,,
David García
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Eugenio Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
ALBH25 tube
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Garcia Canals
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficientes, rápidos ya buen precio
Ronny Yaki
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lil Ramirez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fran Fran
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar hora y media para cambiar 1 rueda y paralelo, les pido informe del paralelo, no les sale por ningun lado pues resulta que no se lo habian hecho, me cobran el paralelo y no se lo hacen!!! Otro homvre que viene después y delante de mi, le pasa lo mismo, solo que el si estuvo viendo como reparaban su coche y el les reclamó al jefe taller, se escudan que tienen mucho jaleo, pero tenían 4 coches, que fuerte, si cuela, pues cuela..... Nadie me pide perdón y es la segunda vez que me pasa aquí, ña otra vez me pusieron una rueda con distinto código de velocidad y me tirarom en ña itv, me la cambiaron, pero encima a regañadientes..... No son muy profesionales, siempre están amargados y meten chavalillos muy jovenes que seguro no tienen esperiencia.
Germar22
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jean Paul Seijas Byrne
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
gustavo gloker
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente, a pesar de estar trabajando a tope, la demora de arreglo fue lo que me dijeron, tratan de ser muy puntuales
Marcos Amores Bachiller
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tenían la pieza que buscaba
Carlos Seco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron excelente, chicos jóvenes rápidos, especializados y muy bien de precio. El trato muy agradable, te explican todo al detalle. Volveré sin duda. Muchas gracias chicos!
FRANCISCO JAVIER GAMALLO PRIETO
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Eveline Kern
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, personalizado y eficaz. Precios decentes
Adrian Babut
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Valverde (Rick)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Suelo comprar mucho allí, más que nada porque lo encuentras y no tienes que dar mil vueltas
Serhiy Hudyma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan martos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
wilmer geovanny ortiz rivera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen precio 👍👍
Almuadena Ela maye
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Bk Bp
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Bruno M M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia siempre que fui. Buenos precios y atención correcta
Yaniny Méndez Luis
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Sara Borras Carrera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Peña Aranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Problema solucionado en una hora
Gregorio Picaporte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
BEPETEL INSTALACIONES Telecom
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
SellMos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplen con sus horarios de trabajo (lo que tardan en darte el servicio) bastante bien. Siempre con cita previa, se aconseja. Los precios muy competitivos.
David Pérez Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector Bedoya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención hacia el cliente
Antonio rodriguez caro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo Aguilar Núñez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorenzo Moreno Anson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soluciones para el automovil
Marcos Gijon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Itziar Hernando Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan andres escarcena parrado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Se aparca muy bien. Coges las piezas y a pagar.
David Fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Arañaron un poquito una llanta y el paralelo solo sale en la factura pero no da un justificante de las cotas. Mecánica rápida para lo bueno y para lo malo
Familia Ramirez Elsel Elsel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandra Fleirez Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Al
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para la revisión y han cumplido muy bien las espectativas, buen trato y ajuste del precio con descuentos que te invitan a volver. Además te entregan el informe detallado de lo que han hecho y el estado de todo el mecanismo del vehículo (reparan y cambian lo necesario con transparencia y sin inflar tu presupuesto sin necesidad como en otros talleres).
Sara gil rollan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
FeriX
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Eso de que te cargamos el aire acondicionado en 1-1.30 horas es de broma... (en mi comentario anterior he puesto 2 estrellas pero ya no merece ni eso).
David Santos Elez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Carral
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por don Vicente Vadillo
Jose Antonio Sanz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
He tenido que esperar cerca de tres cuartos de hora para ser atendido, entiendo el problema del virus pero no es la primera vez.
Manuel Huelves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Ferreiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani Varona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
mfmam almar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
黄义勇
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ricardo Alonso Chorro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Soao Soao
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Amables
Juan Guillermo Romeo Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro
Roberto Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Para ser un sitio que se supone que es especialista en coches, anda muy escaso de ciertos productos. Los productos que quería comprar en Norauto (todos ellos referentes al coche y muy comunes en cualquier tienda de coches) brillaban tanto por su ausencia, que finalmente los he comprado en Carrrefour y Amazon. La atención al público también deja que desear. Seguid así, ya veréis como Amazon os engulle. En cuanto al taller no lo se y no puedo opinar, porque tengo mi taller de confianza, así que sintiendolo mucho, para mi Norauto es irrelevante.
Julian Sevillano Domínguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio, recomendable.
Angel Andrade
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
GUILLERMO MENDOZA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he tenido buenas razones para venir a norauto..
S Kiv
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Maricarmen Campesino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacinto Ortiz Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge reyes
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos a recargar el aire acondicionado, nos dijeron que había que cambiar el compresor. 800€. Lo cambiamos. Volvimos en menos de 1 año a recargar y nos volvieron a decir que había que cambiar el compresor. Les dijimos que estaba en garantía porque había pasado menos de un año, y nos dijeron que lo volverían a revisar. Encima, me increparon por haber puesto una mala crítica en Google. Finalmente nos lo arreglaron sin cobrarnos. En la factura figura que hicieron un arreglo eléctrico. A nosotros nos dicen que cambiaron el compresor, pero les pedimos que nos imprimiesen la ficha en donde figuraba supuestamente que habían cambiado el compresor y nos dijeron que no podían hacer eso. Mi conclusión, el coche nunca tuvo un problema de compresor, nos cobraron un compresor nuevo que nunca hizo falta (no sé si lo cambiarían o no) el problema era de otra cosa. En mi opinión este establecimiento es una tienda de recambios de coche, pero no es un taller. No hacen un buen diagnóstico, no tienen el conocimiento ni la intención de hacerlo.
Jose Ramón Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy a este taller desde aproximadamente 8 o 9 años, ninguna queja siempre han trabajado muy bien. Además puedes acercarte a ver cómo está el coche y te enseñan personalmente los problemas que ven en el vehículo. Hay gente que se queja de que le buscan problemas " si ven problemas es por qué te lo revisan" cosa que muchos talleres dicen que si lo hacen pero es de dudosa veracidad que sea real esa revisión. Si sabes algo de mecánica y decides si quiere hacer lo que han visto o esperar un poco más. Por mi parte un 10 a todo el equipo de este centro.
Andry Montaño
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos una pieza de un patinete cecotec comprado en la misma tienda hace unos meses, la pieza no era tan difícil de poner en otra ocasión pedi la misma para otro patin y la persona que me atendió me la puso gratuitamente y no tardo nada. Hoy me querían cobrar por ponerme la pieza 55 euros por mano de obra cuando la pieza vale 5 euros, al final la puso mi chico sin problema en el parking
Nomada Jc
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo Velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buena compra
Gruger Calvo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Abarca
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Giselle Reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
D. O.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Cembellin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
FRANCISCO DIAZ
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pilar Olivares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yayo Tuber (elmcfly)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paúl Jiménez Castillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buana atención
Armando Lopez Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionales
Adrian Ruiz Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte de todo el personal, servicio muy bueno en taller!
Jose Luis Gonzalez Rey
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Olivares Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis A.S
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien todo pero he pedido ser socio siempre me dicen que ya soy pero unca me hacen el descuento en de Acorcon la ultima fue una factura de 1.500 euros y nunca me descuentan nada
Raul Cobos
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
precios carillos
Jerupa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Gema Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y excelente atención . Necesité cambiar la batería de mi coche con urgencia y fueron muy efectivos
leonid voznyuk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Llano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Maria Ballesteros
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alicia Gómez Rico
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
RPC AA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria jose martin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Conchy Mad
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Elisa Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
F. J. Q. R
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Johnny Antonio Ramírez Mora
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables,eficientes y profesionalismo en el mismo lugar
CAROLINA RAMOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio vergara del campo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y amables con el cliente.
yosiph pachas andia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención .todos desatentos poco educados .así vayas con bb les da igual .que pesimo lugar .jamás volveré no recomendable y si van con peques pues peor
Cristian Arrabal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Astorga
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ValderriBass
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo la verdad. Me dañaron las llantas del coche y me las pintaron de manera chapucera. Muy descontento. Me llamaron para cambiar las 4 ruedas del coche cuando creo no era necesario, además de decirme que las que estaban gastadas era las que no quería cambiar. NO VUELVO A CONFIAR EN ESTA MARCA, DEJAN MUCHO QUE DESEAR. TOTAL 600 EUROS EN RUEDAS Y UNAS LLANTAS QUE YA NO SON LAS ORIGINALES.
Juan Centeno Minguito
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que mi experiencia ha sido nefasta. fui a cambiar dos ruedas delanteras y el correspondiente paralelo. Después de casi hora y media se me entrega el coche, desviándose a la izquierda.El chaval muy majo vuelve hacérselo, entregándome el coche a las 21:55 otra vez desviándose pero esta vez a la derecha. Al dia siguiente vuelvo al taller y hablo con el jefe de taller el cual decide devolverme el dinero del correspondiente paralelo y haciéndolo de nuevo. Me vuelven a entregar el coche y con los parámetros un mecanico me dice que el coche se va a desviar si o si por que la rueda izquierda trasera ( bordillazo ,golpe, silen block etc etc) un coche nuevo con 3.5 años 70000km que entro perfecto sin ninguna desviación vuelve a salir mal, otra vez con desviación a la derecha y el volante girado, su respuesta? que el no puede hacer mas. desisto y acudo a mi taller de siempre. realizan el paralelo y le sale con unos parámetros de escandalo(normal que el coche se desviara), se lo realizan, comprueba conmigo el coche y ninguna desviación, volante totalmente recto¡¡¡¡¡¡ No pongo en duda su profesionalidad o conocimientos, pero entre con el coche perfecto y salio hecho una basura, uno para cambiar las ruedas, otro para equilibrarlas, otro para montarlas, en fin..... tiene buenos precios pero jamas volvere
JOSE Rodríguez Benito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Ramirez Blanco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
David R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Jose Antonio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy informal
Un usuario de Google
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ibeth yuliana martinez panesso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Hideg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Matias Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
DWANE ERICK THOMAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Best customer service in Alcorcon
Dumitru Gelu Nedelcu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
😉
Ana Garrido Palomo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Suele tener mucha gente
Fernández Fernández Carolina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ALEJANDRO BARQUIN TORRES
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel A. C.T.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar vb
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mig Ace Adr
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Timadores, falsos presupuestos de supuestas facturas. Inútiles instalando radios también.
Oscar J.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad que me atendieron bien.
Manuel SM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Marcos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Panev
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Fernandez-Simal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me instalaron un equipo de audio Sony que compré allí, atendiéndome perfectamente y con un precio más que razonable.
Javier Sinde
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El horario está mal puesto Pone abierto el domingo hasta las 21:00 Me he ido hasta allí, y esta cerrado Que les cuesta asegurarse de que el horario esté bien puesto??? He perdido el tiempo Muy mal
Alberto Mayoral Moya
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Isabel Prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sali muy contenta con la profesionalidad que tiene el personal de este sitio, y luego tengo que agradecer a Jessica por su trato fue muy amable y eso facilita además de animarte a volver al sitio.
Jose Luis Siles Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Silvia R CFCP
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien , buena atención claridad en las explicaciones y precios razonable. Además de en ocasiones ofertas interesantes.
Mónica Luque Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos muy majos y atentos sobre todo Jose Carlos que nos ayudó en todo momento
Miguel Gento
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Kike Arroyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar las ruedas del coche, me atendió Charo muy simpática y muy profesional resolvió todas mis dudas. Buen precio, rápidos y muy profesionales 👍🏻👍🏻👍🏻
Óscar “MnacioN”
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Adrián González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y profesionales.
maria luisa checa sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este lugar sobre todo en el taller, lleve ni coche y no me trataron nada bien.
李焕光
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Martin Ch
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El horario esta mal dado en google , ya que he venido desde toledo ha buscar una bateria y resulta que esta cerrado , pero en google indica que el establecimiento esta abierto. Pierdo tiempo y dinero viniendo estando cerrado.
Marcos Ledesma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mili
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy atentos
Cris DI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia excepcional!!!! Muchísima rapidez en atenderme y poner mi coche a punto. Gracias a Charo y a Juan que me aconsejaron;!!
Manuel Torres
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana G A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sarita solis
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Gento
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Esta poco surtido.
eva lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hilario Peinado Serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
En el cambio de una batería rapidos
Cristina Cr
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Silvia Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
RICHARD N
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las ruedas más baratas de la zona. Facilidad de cita y rapidez de montaje. Muy amable y eficiente la atención de Jessica.
Juan Camilo Castaño Monsalve
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
KARIM Elect
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joldvether Jold
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tropezar dos veces con la misma piedra. Cambie las ruedas delanteras hará unos 6 meses. Al poco tiempo de realizar la operación el coche noto que va raro al frenar, hace ruido y si es a velocidades altas tiembla levemente. Lo llevo y me dicen que está el disco de freno mal, que lo cambian. ..por cierto, en las dos visitas detectaron luz fundida. Pensando que ha podido ser casualidad toca cambiar las traseras y....sucede exactamente lo mismo!! Al mes del cambio lo llevo con ruidos al frenar en las ruedas traseras y sorpresa, disco de freno trasero. Me dicen que las pastillas estaban gastadas y ha estropeado la pastilla. Pero es que en ese cambio al mismo tiempo PAGUE UNA REVISIÓN en la que indican que discos, pastillas están OK. (vuelve a estar una luz fundida) Huid de este taller. Comodidad a cambio de inseguridad y sensación de estafa no compensan.
Miguel Ángel Díaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
PuigdemontShow
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
luis rubio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J.A. Serrano Matilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tardan bastante más de lo que dicen pero el resultado final es óptimo.
Jesus Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
DeiVid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Han mejorado. Aunque ya no son tan baratos tampoco
Giuliana Boa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto EF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo Marcos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me parece un poco caro, aunque tiene ofertas buenas
Elena Moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hugo Perdomo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
felipe quintanilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
serrucho S
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
marta olivares
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rover
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Arturo Borge Corbacho
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Novillo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy lentos
David
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta semana pasada he llevado mi coche a cambiar las pastillas de freno con una oferta aparentemente bastante buena, el coche me lo recepcionaron de forma rápida y genial, mis sorpresas empiezan cuando a media mañana recibo una llamada en la cual me explican que han podido cambiar las pastillas traseras pero no así las delanteras, según ellos no pueden quitar la rueda delantera izquierda porque HE llevado la pieza para quitar los tornillos de seguridad rota (pero casualmente han podido quitar el resto...), bien les comento que paso a buscar el vehículo porque lo necesito con las pastillas traseras cambiadas, compro la pieza en BMW y lo llevo a cambiar las delanteras, me las cambian y cuando recojo el vehículo me encuentro que no me han montado los tornillos de seguridad del vehículo, dejándome solamente cada rueda con 4 tornillos, tuve que pedir que me los montaran en ese mismo momento... Me ha parecido un servicio nefasto.
Ruben Hernandez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Roberto Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, me atendieron fuera de horario por una urgencia y un trato muy bueno por parte de todo el equipo.
A L
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
David Iborra Utrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me instalaron la radio en muy poco tiempo y además me revisaron el coche detectando que había que cambiar el líquido de frenos y purgar el circuito. Todo a muy buen precio y con buen trato y asesoramiento. Muy contento con la visita.
Lorena
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
J Navarro
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Precios bajos en reparación rapida pero siempre me llevo alguna sorpresa, la última romper los tornillos antirobo ...
Eva Soto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me recepcionaron el coche y no tardaron nada en cambiarme la batería. Muy bien.
P3
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho nombre, poco servicio
Deme G.G
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Gil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Ojosnegros
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Suelen solucionarte el problema que tengas, y con bastante eficiencia y rapidez, así fue personalmente
Victor Manuel Lopez Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Garcia Rodriguez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Le falta alma
ALICIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención profesionalidad y compromiso de las dos personas que me atendieron Charo y la encargada de la caja.
Kiko Moras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen mucho lío, pero atienden bien
Raquel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar las ruedas de mi coche, todo perfecto; en una hora y media estaba listo! Ademas era donde mas baratas me salian! Volvere!
Sof
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco cuidadosos. Levantaron la pintura de las llantas y dejaron el antirrobo encima de un asiento, el cual se ensució.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Sofía, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y que no vuelva a suceder. Un saludo.
Mónica Borges
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Rosa Estaban
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Tejedor
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor ir a otro taller, me cambiaron la batería y me soltaron un conducto del aceite y casi grupo el motor por su culpa
Cristina LM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta vez mi reseña no es para el centro en si ....si no para una de las empleadas que tiene llamada jessica felicitarla por ser tan amable y profesional....mi chico y yo somos asiduos del centro cada vez que pasamos c la zona y las dos últimas veces nos a atendido esta chica y un acierto....de hecho esta última vez como las siguientes que vayamos y tengamos alguna cosilla ya cuando llegamos directamente miramos a ver si esta ella ya que acierto seguro...otras veces te cuesta encontrar a alguien o que te atiendan xk andan liados....o pasan de ti...pero en este caso estamos muy contentos con ella. Y como pocas veces se valora a los empleados( ya que yo misma soy dependienta) que mejor manera de hacerlas o por aki...
Roberto Ch.R.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tiene poco stock de repuestos.os trabajos tienen una lista de espera de días. No es nada barato.
Ana Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron con mucha rapidez y agrado
pilar ferrer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena Atención por parte de Jessica, amabilidad y profesionalidad, buen trato recibido y resolvió todas mis dudas, sin duda volveré.
Natalia iaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría felicitar por el buen trato recibido en mi visita a Norauto , un trato exquisito por parte del personal y agradecerle en especial a la señorita Jessica por su amabilidad y profesionalidad. Recomendaré el sitio
Raul Aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Tomas Chico
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hasta ahora no tenía queja, pero fui a que me pulieran los faros, el presupuesto era de unos 70€ los dos. Me llamaron porque no se podía, que estaban quemados y que había que poner nuevos, casi los cambio. Pero pregunté en otro sitio y por 30€ me hicieron los dos y me lo dejaron perfectamente. Así que ha cambiado mi impresión. Eso sí, son muy antentos una cosa ni quita la otra, pero....
Tony Bianco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi felicitación a Álvaro, excelente profesional no sólo por conocimiento sinó por la implicación con la satisfacción del cliente, lo que le da a este establecimiento un plus de calidad que no he encontrado en otros talleres Norauto más próximos a mi domicilio. Siempre que esté allí este magnífico empleado, será mi centro de referencia. Felicitar a Ana ( Caja) siempre con una sonrisa y su buen hacer , bendecida por su carisma en convertir en "fácil lo difícil".
Tony Dong
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ionut Ciobanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jerónimo Rodríguez Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio recibido y en especial por la atención de Ana Fernández quien con su trato cercano y eficaz ha resuelto una situación complicada. Muchas gracias.
DdeDanie
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un verdadero placer ir a reparar el coche con gente tan profesional. En especial agradecer la atención tan profesional de la trabajadora ANA FERNANDEZ DE CORDOBA DIAZ que nos ha atendido hoy de una manera excelente, cordial, profesional y cercana. Un saludo y muchas gracias
maribel martin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Almudena Dorado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando vas a cualquier cosa siempre intentan meterte un monton de cosas mas, donde este un taller de toda la vida que se quiten estas franquicias que como lo tienen todo mas o menos economico x algun sitio te lo tienen que sacar, no aconsejo para nada llevar alli el coche.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Almudena, todos los vehículos que acuden a nuestros talleres son exhaustivamente revisados para garantizar la Seguridad de nuestros clientes, es una obligación por nuestra parte comunicarle las anomalías detectadas en su vehículo para usted sea consciente de ellas y tomar las medidas necesarias para repararlas. No obstante estaremos encantados de ayudarle y aclararle cualquier duda que tenga en referencia a dicho diagnóstico. Un saludo.
juan ramon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Iván 8
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
Marco Cetera Quero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal nada de otro mundo
Jose Luis Redondo Flores
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco Hernandez-Montaňo Pinilla
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
nacho villegas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fidel Fernandez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Manuel Salido
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficiente y rápido. Últimamente ha subido bastante los precios pero en algunas reparaciones y repuestos aún es asequible por ahora.
Myriam Gonzalez-Granda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
eduardo canelo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Youssef Cheddi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Inma Cobos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido
Ruben Tribaldos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera vez lleve con cita para un cambio de aceite y me tuvieron casi 4 horas, les faltaba el filtro y tardaban media hora a lo que yo accedi, pero pasadas 3 horas llamo y mi sorpresa era que yo les habia dicho que no tenia prisa en todo el dia ( obviamente si cojo cita es para no estar esperando) cuando solo dije que no pasaba nada por media hora, NO 4 HORAS . He vuelto recientemente y tardaron el tiempo que me dijeron pero la revision una vergüenza, las ruedas sin la presion que me indicaban, la centralita tuve que volver porque me seguia saliendo la revision (no la habian actualizado), esperando para que me lo hagan y encima mala cara y nadie me atendia, ni si quiera sabian decirme a que km me tocaba la siguiente revision, el tapon del aceite del motor estaba a medio cerrar ya que no me fiaba de la revision( por llamarlo de alguna manera) que habian realizado. No merece la pena, ¡¡¡CARECEN DE PROFESIONALIDAD!!.
Jorge Velasco Granado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
LEKE HEBRW
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y bien
S
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien
mario gonzalez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Emilio Prieto
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
WOOO, BUDDY... Pero qué es eso de querer cobrarme 9 euros por una pegatina pequeña? O querer sacarme 30 euros por unas alfombrillas universales sin anclajes? Uff, casi me mareo en la tienda con sus precios. El personal da vueltas, pero notas el frío de la ausencia. Básicamente tiene todo lo que tendría el Alcampo de al lado, pero sumándole un taller y más precio. Relax amigos! Paciencia! Ya sois ricos! Bajad los precios.
Jesus Padilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Zuya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente que te atiende que sabe lo que dice y hace, así da gusto que te asesoren! ....
Antonino Dominguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fuimos ya que teníamos un clavo en una rueda, tardaron más de 1 hora en decirnos que teníamos que cambiar la rueda ya que no se podía reparar, y tardaron otra hora y pico en cambiarla en total perdimos 2 horas y media en una operación que no lleva ni 30 minutos, están muy mal coordinados, o les falta personal para atender adecuadamente
Pedro Utrilla Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kptr Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Caro
maria reyes comin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato . Atendido por Felipe con mucha paciencia , resolvió todas mis dudas. Gracias
pmk 6868
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Kerly Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose mari
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces, económicos y honestos. Fui a pasar la ITV y me tocó el tonto de navalcarnero, el cual me explico con todo lujo de detalles que la rueda tenía un problema en un rodamiento y por eso no me la podían pasar. Traje el coche a norauto parque oeste y les expliqué lo mismo que me había dicho el de la ITV. Me presupuestan más de 150€ en resolver el problema, pero al rato me llamaron para decirme que habían revisado toda la transmisión y no habían encontrado fallo alguno, y que no era necesario hacerle nada al vehículo. No quisieron cobrarme nada, ni siquiera el tiempo que le dedicaron y perdieron en mi coche. ¿Cuantos talleres creéis que habrían sido igual de honestos ? Son eficaces, económicos y realmente honestos. 100% fiable y 100% recomendables
Juan Ye Zhu (Latelf)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y barato
Virginia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Diofuenla@Gmail Montes Gutiérrez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
MIGUEL M.C
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Javier Hernandez Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Israel Ortega
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Álvaro Alarcón García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención.
ANut
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente, desde hace años realizo los arreglos de mi coche con esta empresa y en concreto quiero destacar este centro situado en Parque Oeste, por la atención, por determinado sector del personal muy profesional y rapidez del servicio. Recomendado
santi martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal de tienda y buenos precios
soy fichaje
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pablo Hoffman
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Modesto Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josea Catalan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Sánchez García
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen precio, mal servicio. 3h para cambiar dos neumáticos. Me dijeron que iban a tardar 2h
Marcos
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienes de casi todo a un precio aveces razonable
MissFlowerss
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Adrian Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables todos a pesar de que estaban cerrando ya, me gustaría entrar en detalle con un dependiente/mecánico, que me ayudo cuando me vio en apuros estando fuera de su horario y del trabajo echándome un cable a poner un limpiaparabrisas, es de agradecer dicho gesto por su parte, su amabilidad me hizo llegar a preguntarle su nombre, JOSE CARLOS, un saludo y gracias.
Jose Luis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible el trato de todo el personal que trabaja en Norauto de Avenida de Europa en Alcorcon,muy buen equipo todos los de la tienda y como te recomiendan a la hora de elegir un producto,Gracias a todos los que me atendisteis....Felipe...Ramon...el Director del centro...Vicente creo que se llamaba.Muy buen trabajo y excelente equipo de trabajo desde dependientes a mecanicos,recomendable 100%.,ojala se trabajara asi de bien en muchos sitios,cambie las ruedas por unas Michelin Crossclimate y me atendieron genial aunque fui a ultima hora del dia,Un saludo
Gema León Miranda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
i0nela c
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me da pena tener que escribir una cosa así, pero la gente necesita saber, especialmente en una época en la cual cada persona trabaja muy duro por cada céntimo. He llevado el coche a este taller y además del presupuesto que me dieron, casi 50 euros de diferencia con otro taller al que acudí, también me quitaron la calderilla de un monedero que suelo guardar en el coche. Espero que la persona que se haya quedado con la calderilla por lo menos se haya tomado un café para que le merezca la opinión que acabo de escribir. No volveré a este taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu reclamación con el centro. Un saludo.
Jesus Ignacio Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Molina Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos. Todo ok. lo recomiendo
Ricardo Carbajo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Niembro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José Balsemana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Este taller sólo vale para hinchar ruedas de bicicleta. Me cambiaron las ruedas de atrás y me las pusieron mal. Menuda faena
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola José, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver lo sucedido con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Jose Antonio Grima
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un centro de repuestos estupendo
tomas andres sastre
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Con palabrería te engañan en los servicios que prestan, al final Pagas mucho más de lo que esperabas, malas experiencias tengo yo con esta gente, hay que mantenerse lejos de ellos. Es mi opinion
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Tomas, ¿podrías contarnos mejor que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Lula Costa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre sacan algo aparte de lo que ya tienen
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Lula, todos los vehículos que acuden a nuestros talleres son exhaustivamente revisados para garantizar la Seguridad de nuestros clientes, es una obligación por nuestra parte comunicarle las anomalías detectadas en su vehículo para usted sea consciente de ellas y tomar las medidas necesarias para repararlas. No obstante estaremos encantados de ayudarle y aclararle cualquier duda que tenga en referencia a dicho diagnóstico. Un saludo.
Isabel Jeronimo Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron rapidamente
Lourdes A.G
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, fui a cambiar los 4 neumáticos, y resulta que salieron del taller las 4 llantas arañadas, todo alrededor. Al taller seguro, no volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Lourdes, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Diego Valderrey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul campos garcia
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Daniel Mancebo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya aberración de personal. Para cambiar 4 ruedas se le olvida hacer el equilibrado.
GEMMA GARCIA QUINTANA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Clara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
No está mal el sitio, tiene bastante variedad de prosuctos aunque los precios me parecen un poco caros.
Chapi Zambrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien
Daniel López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Edgar_19S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención muy pendientes del cliente
Manuel Cordova
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco caro pero trato amable de los trabajadores.
Yolanda Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Manzano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Cerezo Mena
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok
jacobo perez-gandaras pedrosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
JOSE LUIS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Ardila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Carvajal García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dan Pytzy
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
En el de Parque Oeste/Alcorcón me han rayado las llantas al cambiarme los neumáticos y el de Nassica/ Getafe a mi pareja le cambiaron el aceite y filtro a su coche y tuvo que volver porqué en dos días perdio medio litro ....así que solo malas experiencias
Sory iglesias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jamh Marques
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales.
Eduardo Fretes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Francisco José Fernández García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido bien y he encontrado lo que busco.
Kike Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos asesoramientos. Calidad precio adecuado.
Sergio Morón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, tienen de todo
Angel Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, amables y eficaces
Libertad Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Palgo47 L
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No destaca con la competencia, normal.
Óscar Chudy
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien, con artículos para el automóvil de precio asequible, otros un poquito más alto de lo esperado, su marca es bastante buena, a decir verdad
Carmen Benedicto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han dado un buen servicio y son muy amables
Raúl González Vizcaíno
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me cambiaron los cuatro neumáticos y tuve que volver para que me volvieran hacer el paralelo.
Romualdo Perez Sierro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien para el automovil
Javier Medgon
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Șandru Andrei C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos Belinchon Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Suárez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramona Tihan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
horrorosa experiencia, descoordinación en taller, actitud apática, primera y última vez. enhorabuena por ser tan malos...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Ramona, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
R
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
R R
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante. No recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Daniel Pr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron una atención muy personalizada me dedicaron tiempo hasta que dimos con las llantas que quería. Muy correcto todo
mj jh
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Mendoza Aguilera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 2 horas de espera por un pinchazo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Raul, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al centro para poder mejorar. Un saludo.
Hector Puertas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Como todos los norautos: No está mal de precio, pero si comparas con otros de la competencia te podrás llevar alguna sorpresa. Atención poco profesional he visto en la mecánica. Llevé el coche a cambiar el aceite y rompieron el tornillo dentro del carter, no se querían hacer cargo de la avería y además pretendían que les pagara el tornillo. Por falta de tiempo no puse una queja, que se le merecían, así no se trata a un cliente señor mío. Tuve que ir a otro taller de confianza y me lo sacaron, cambiaron y a otra cosa...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Hector, puede enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es con tu reclamación para que podamos ayudarte mejor. Un saludo.
Pedro Martinez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caros!
Irene Flores
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J Ramon Villanueva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Repuestos y recambios
Samuel Garcia garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores sitios para cambiar ruedas
ROSA D.
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
p. gac
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me pusieron las ruedas, después se dieron cuenta de que estaba una con un clavo, me las desmontaron, me mandaron volver al día siguiente para volver a ponérmelas y no me pusieron el modelo que yo pedí
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
RAUL NUÑEZ VIERA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato el vendedor mas menos me habalba viendo para otro lado el.jefe de taller fenomeno fue a buscar a otro norauto mis ruedas ...un crack
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Raul!
Luis de Pedro
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala organización, me hicieron esperar mas de 4 horas y al final somo me hicieron 1 de las 2 cosas que solicite y no se me informó hasta el final, me devolvieron el coche con un fallo el cual me tuvieron que subsanar. No volveré y no lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Luis, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Juan Jesus Garrido Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Susana Belen Moran
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar el embrague pq el coche me perdía potencia y daba tirones. Después de pagar 1.415€ el coche seguía igual. Lo lleve a otro taller y me dijeron que se habían dejado una arandela sin apretar . No vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Susana, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro. Un saludo.
Angel Manuel Camarero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Han perdido un cliente de años, no hicieron bien el mantenimiento y cuando reclamas te insinuan que si has tocado tu el coche. Al mismo centro seguro que no repito.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Angel, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Julia Del pino
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención al publico
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Julia!
ignacio calderon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención siempre que he ido. He tenido un par de complicaciones y me las han solucionado bien y con mucha paciencia. Al menos el de Alcorcón lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Ignacio, ¡vuelve cuando quieras!
Beatriz Urbano Racionero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede menos. El servicio y atención al cliente un 0 , después de estar 2 horas esperando para que me cambiaran unas pastillas de freno mientras que los empleados hablaban entre ellos y se enseñaban cosas del móvil me he ido sin reparar el coche porque les ha debido de molestar que les dijese que tenía prisa y todo han sido escusas para no cambiarmelas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Beatriz, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y que esto no vuelva a ocurrir. Un saludo.
Alejandro VH
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hervé Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Gacimartin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Conocíamos el sitio hace tiempo, y la experiencia nuevamente ha sido extraordinaria. Agradecer a todos los trabajadores su buen hacer, educación y amabilidad, en nuestro caso fuimos a cambiar los neumáticos del coche. Muy recomendable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Jesus, ¡vuelve cuando quieras!
Miguel Angel Garcia Sanchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Elius Vizcarra vazquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jesus Dopazo Bouzada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Serafin soto fuentes
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pues depende, buenas ofertas ...pero si lo que necesitas no está en oferta .....
David Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Para comprar algo vale,pero para reparar el coche no lo llevo ni gratis,vas por una cosa y siempre al rato te llaman con el cuento que han visto otra y ya te quieren meter otra reparación....
LA PALO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables,rápido,y sobre todo te aconsejan
Angel Santamarina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mudy de Lumme
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, económico y eficaz.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario!
David M
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Angel Gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para cambiar dos neumáticos, me dijeron que si me cambiaban el líquido de frenos. Les dije que no y dos días después me di cuenta que el tapón y la tapa que cubre el depósito del líquido de frenos estaba en el hueco del capo y el depósito ABIERTO
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Angel, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos consultar con el centro lo sucedido y ayudarte mejor. Un saludo.
Roberto Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul De cozar montero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
En horario de ahora no es como el que había antes para mí un poquito deprimente 4 botellas de aceite 4 botellas de anticongelante y poco más
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Raul, sentimos que tengas esa opinión de nosotros. Tomamos nota de tu comentario para poder mejorar. Un saludo.
Mer Grande
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría que un profesional verificara el trabajo de los chavales que cambian las ruedas. Hace poco puse los cuatro neumáticos nuevos; al día siguiente empecé a notar una vibración bastante molesta en el coche. Lo llevé de nuevo para que lo revisaran y me dijeron que estaba perfecto. Pues no, señores, en el taller oficial me hicieron un equilibrado para solucionar el problema. Con todo esto quiero decir que en Norauto pagué por un servicio que hicieron mal. No reclamo nada, sólo pido que sean profesionales para que esto no vuelva a pasarle a nadie porque, al fin y al cabo, va en detrimento de su propio prestigio. Un cliente menos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, nos gustaría tener más información sobre lo ocurrido para poder mejorar. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos. Un saludo.
Mauro Montero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Luz Hernández Melián
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, trato estupendo, pero revisar factura
Cuestión de Medios Press Agency
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, buen asesoramiento y buenos precios. En mi caso me atendió José Carlos y fue muy amable en todo el proceso de reparación de mi coche. Seguiré yendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario, ¡vuelve cuando quieras!
Maksymilian Woźnica
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
MIENTEN E INTENTAN ABUSAR 1)cambiando las ruedas me llamarin diciendo que faltan liquidos que los rellenan por 20e ... yo sabia que era mentira porque llevo el coche al dia. 2) Pedi neumatico para rueda de repuesto, me intentaron engañar diciendo que tengo que cambiar todas que si voy a 120 con una rueda diferente se me puede estropear el coche ... 3)En otra ocasion pedi que me llenen ruedas con nitrogeno me dijeron que esto se solo se hace cuando cambie los 4 neumaticos ofreciendomelos por supuesto ... NO IRE NUNCA MAS
javier
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención y servicio bastante bueno y comodidad por horarios con cita previa.
URSULA ALCAÑAS MARTINEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden con rapidez, pero a la hora de enviar el mensaje de recogida del coche, debe ser automático porque me hicieron esperar una larga hora desde el mensaje hasta la entrega del coche, pero seguro que para sus estadísticas está perfecto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Ursula, sentimos las molestias ocasionadas. Trasladamos tu comentario al director del centor para poder mejorar. Un saludo.
Sergio Redondo Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gusalpolo Fuenlabrada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ioana cotet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gregorio Alvarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar dos ruedas,cita a las 18 salí a las 20:15,veía mis ruedas ir de un sitio a otro,el coche subido sin nadie hacer caso,sin las dos ruedas,abren el capó ((nose para que)),al cerrar ostión al capó cuándo no es necesario,te revisan los amortiguadores de vista con una linterna((muy profesional))...muy mala imagen
Ainhoa Agelan
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ignacio Carrasco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal y amables siempre que voy, pero cuando yo fui a que comprobasen mi batería tan solo tenían un multímetro y no les funcionaba. Esos cacharros te cuestan 10 € en el chino y mira que no tener más por si a caso...
eve mt
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Al ser un lugar de trabajo con tanto volumen descuidan mucho el cuidado a los coches. Llevé la furgoneta para que me cambiarán las ruedas y salí con el depósito de gasolina roto. Menos mal ha llegado ya mi mecánico
FERNANDO PEINADO Y MIGUEL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
tamara prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Mª Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eduardo Ulunque
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfonso Alfobso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuceros a tope, me cambian el filtro del aire y me dejan todos los tubos sueltos,
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Alfonso, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Gerardo Davila
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
JUANGUI play
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexander Quillama
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy gentiles
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Alexander!
Monty# 5979
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Encontré lo que buscaba y punto.
ruben ruiz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Frio, frio.
Iñaki Yestera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Maria Tejeda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfredo Falcó Sales
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Desde que han centralizado la atención al cliente peor, casi siempre hay que hacer cola, al igual que en la caja. Han reducido drásticamente el catálogo de productos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Alfredo, sentimos tu mala experiencia. Tomamos nota de tu comentario para poder mejorar. Un saludo.
ВОЛОДИМИР Щупляк
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Хотілось би компетентнішого персоналу. Перевага в тому що працюють до 22.00
Rubén Rumayor Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose XS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cada vez me parece más cutre
David Forcada
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
enrique fernandez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No esta mal el taller vas y te sacan cinco cosas mas que no hacen falta que las pongas por si cuela
CARLOS JIMENEZ ORTIZ
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Regular. Como todos los norautos. Tuve una mala experiencia con la gestión de una bola de enganche para el coche donde demostraron poca profesionalidad y nulo saber hacer. No tenían ni idea. He vuelto para comprar cosas esporádicas como unos tapacubos. El precio similar a la competencia.
oscar vega
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Delia Nicoleta Oroian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Simón Leal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tardaron un poco.. Debe de ser por las fechas. Pero todo correcto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tu comentario Laura, sentimos la espera. Tomamos nota para poder mejorar. ¡Vuelve cuando quieras!
jorge gimeno floria
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rodrigo García
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
carlos stychalski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios y calidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Carlos!
Elkin Jiménez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron la revisión de 120000km y 800 km después saltó una avería, regrese allí a ver que me decían y no solo me cobraron 18€ por una diagnosis que ni siquiera me explicaron si no que me activaron la alarma de la puerta del conductor y tampoco dieron ninguna solución, no volveré a llevar mi coche a ese sitio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Elkin, sentimos tu mala experiencia. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos tratar tu reclamación con el director del centro. Un saludo.
Fulgencio Vallejo prol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato sl cliente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio!
Salim
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
De auténtica vergüenza. Me dan cita a las 18:00h para cambiar cuatro ruedas y hacer el paralelo, dejo el coche a las 17:50h y me dicen q en unos 45' estará listo, vuelvo a la hora y ni siquiera han subido el coche al elevador, les digo q qué pasa y me dicen q van con retraso (nada q ver con los 45' q me dijeron). Me dicen q no me preocupe q ya están subiendo el coche y q lo hacen rápido, q en menos de una hora puede estar. Vuelvo casi a las 20:00h, sacan el coche, les pregunto si ya está y me dicen q falta el paralelo. El coche sigue fuera aparcado y tras 15' pregunto dentro, y les digo q si hay algún problema, y me dicen q aún tengo dos coches delante!!! A las 20:20 me llevo el coche sin hacer el paralelo. Dos horas y media para cambiar cuatro ruedas con cita previa (no he tardado eso ni en talleres donde no dan cita previa y te atienden por orden de llegada). Lo q no puedo tolerar es que me engañen, creo q los clientes nos merecemos q sean sinceros con nosotros y no nos tomen el pelo, si saben q ni de broma van a entregar el coche en la hora indicada, deberían avisarte por si prefieres ir a otro sitio, y no engañarte para q no te vayas. Tengo claro q no vuelvo, la peor atención q he recibido jamás de un taller. Evidentemente nadie dio explicaciones ni pidió disculpas en ningún momento, los mecánicos a los q pregunté lo único q me dijeron es q acababan de entrar y q no sabían nada, y la chica q me cobró para poder marcharme, q ella no tenía nada q ver q eran cosas del taller. Lo dicho, una pena que vayas a gastarte más de 500€ y te traten así, supongo q les sobrará clientela.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, en primer lugar pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría que nos enviaras un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos trasladar tu reclamación al director del centro. Un saludo.
Lucia Vindel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sito Poin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy agradables en el trato
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Sito!
Roberto Sanz Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Agustin Martinez Barrado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Suelen tardar poco en las reparaciones pequeñas pero son pesados en aconsejarte que tienes que cambiar más piezas si te dejas convencer te gastas una pasta.
Emilio Di Bartolomeo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato. Solo quería saber si tenían retenes de guardabarro y me ignoraron, típica tienda donde todos los empleados caminan rápido mirando al suelo para no atenderte, aún así pregunte y me ignoraron las 3 personas con las que intente hablar. Es solo un taller más solo que con pinta de taller serio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Emilio, sentimos tu mala experiencia. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Juan Carlos Cordoba Llorente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
miguel angel monge
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Miguel Angel!
J.C. M.A.
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Alexandra MT
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos todo el día llamando y no lo cogen. Y si lo cogen (dos veces) te cogen datos y de repente te cuelgan, sin decir nada. Muchas gracias por trabajar, podíais dejar el puesto que hay gente muy válida en el curro panda de ineptos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Alexandra, sentimos no haber podido atender tu llamada. Vamos a trasladar tu reclamación. De todos modos siempre puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que atiendan tu llamada: 978 031 101. Un saludo.
Nuria Ortiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal servicio ni una radio m ponían sino era cobrando encima k la radio ya era de ahi
Adri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Danae De Pradena
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
juan pablo milara
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambian los discos de Freno por segunda vez en 2000 km y se han vuelto a doblar. La dirección se mueve al frenar que es casi inmanejable. Muy mala calidad de discos no recomendable para nada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Juan Pablo, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver con el centro que ha sucedido. Un saludo y sentimos las molestias.
Paulo Vaz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Um estabelecimento internacional, não tinha pneumáticos para o meu carro, para continuar a minha viagem. Tive que ir a Madrid. Lá, arranjei uma casa pequena, onde procurei pneumáticos para o meu carro. Eles não tinham em stock, mas disponibilizaram-se para ajudar. Passado 2h, estava pronto para continuar a minha viagem para Lisboa. Muito obrigado por existir estes pequenos comerciantes de pneus.
Óscar Gutiérrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Iván Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Iván!
Oscar RPM
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Morales Sanchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Erica Perugini
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Compramos las barras para la baca del coche y u n baúl. Nos las buscaron en varias tiendas, nos ayudaron a colocarlo, nos explicaron todo y muy buen precio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Erica, ¡vuelve cuando quieras!
Victor Maria Gonzalez Muñoz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
MarkKk
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa, 225€ por una avería que no valía ni la mitad en cualquier otro taller ... Se llevaron mis 16€ del diagnóstico, no más. No vuelvo.
Pablo Herráez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Pablo!
Cepelin Manolo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
De las pocas veces que voy, ayer fue la última y no creo que vuelva. Necesito dos ruedas nuevas, el equilibrado de las cuatro y el paralelo. Para empezar, el “chavalín” que fue por el coche obligó la cerradura porque decía que no se abría y tuve que ir yo para abrirle el coche. Comunico a un responsable lo de la cerradura y como si con él no fuera. Si es cierto que lo hice constar en la factura por si había problemas. Abren el capot y se ponen a mirar el motor cuando yo iba a cambiar dos ruedas. Una hora más tarde de lo previsto. Para quitar los tornillos de una rueda vinieron tres “mecánicos”, venía uno quitaba un tornillo, se iba y al rato venía otro. Si no me fijo, me ponen dos ruedas sin equilibrar. Equilibraron una rueda en una máquina, por algún motivo no quedaba bien y tuvieron que hacerlo en otra máquina. Cogen los coches con las manos sucias, sin guantes,…….En fin, un desastre. Solo al que hizo el paralelo, vi que es más organizado y serio, los que cambiaron las ruedas; unos inexpertos. Poca seriedad, poca organización y poca profesionalidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, en primer lugar pedirte perdón por las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Noelia Larghi
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables el encargaducho deja mucho que desear por no decir de la manga de incapaces que hay contratados el servicio pesimo yo que el dueño valoraria todas las reseñas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Noelia, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Francisco Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rápidos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Francisco!
Jesus Hernandez Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, atención al cliente, muy recomendable felicidades
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Jesus, ¡vuelve cuando quieras!
ana maria molina pereiro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal... Pedí cita previa... Me tuvieron. 4 horas esperando... Y cuando se pusieron con mi coche estaban cambiando una rueda que no era....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Ana Maria, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Carlos Carrasco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
sebs zt
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
el que atiende al telefono en el norauto de alcorcon es prepotente y maleducado. Yo llamé para consultar unos precios y después de esperar pacientemente a que me atendiera no me dejó ni hablar. Le colgué sin más... no merece la pena y hay opciones mejores y con mejor experiencia de cliente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Jose Luis Gallera
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Rocio Teresa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a revisar una bombilla del intermitente y luego en mi casa me he dado cuenta que el coche tiene un golpe debajo de la puerta del conductor, que no estaba.He llamado dos veces al taller para hablar con Sergio, jefe de taller, todavía estoy esperando a que me llamen para explicarme lo ocurrido
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Rocio, sentimos las molestias. Si nos facilitas tus datos enviando un email a atencioncliente@norauto.es, nos pondremos en contacto con el director del centro a ver que sucede. Un saludo.
susana gomez garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
J. A.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas ,gente con algo de falta de experiencia
Kike Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y seriedad
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Kike!
Diego Vidal (Divides)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy completo y de fácil acceso.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Diego, ¡vuelve cuando quieras!
david arroyo garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención estupenda.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario David!
Manuel Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
karlitos karmona
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
chema fr
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
luis diego ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y buenos profesionales
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Luis!
Sergio Prieto
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
(2017) Malas formas. (2019) Tras dos años vuelvo a este Norauto por comodidad y necesidad porque tenía prisa para solucionar un asunto en el coche. Llamo por teléfono y me dan cita para a las 17:30 de boquilla por teléfono, llego 5 minutos antes y al recepcionar el coche me dan un papel en el que pone que tengo cita a las 18:45, más una hora más tarde de lo que me dijeron por teléfono (recuerdo que tenía prisa y por eso vine aquí porque me daban cita a esa supuesta hora que me venía bien). Pues nada, después de más de dos horas aquí esperando aún no me han devuelto el coche, espero que por lo menos esté bien hecha la revisión que necesitaba. Entiendo que se pueda tener jaleo de gente y que se tarde algo más de lo normal, lo que no entiendo es la necesidad de engañar por teléfono diciendo una hora de la cita y al llegar aquí encontrarte con que te cogerán el coche mínimo una hora después. Lamentable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Sergio, si has tenido alguna incidencia en nuestro centro, por favor, mándanos un email a atencioncliente@norauto.es para que tengamos constancia de lo ocurrido. Un saludo
LuisGui M&T
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamento tener que escribir una reseña negativa de este lugar, pero me veo en la necesidad de hacerlo. Solicite cita vía telefónica para las 11, al llegar allí media hora antes para entregar el coche, me dan el resguardo de entrega del coche indicando en grande 11.30, se lo indico al chico que me la da e indica que a esa hora será cuando me lo entreguen, Ok es lo correcto ya que mi cita era para las 11. sin embargo a las 12.30 me toca ir a ver por que tardan tanto y el de recepción de coches señala en el mismo resguardo en letras pequeñas que la entrega puede ser hasta las 13.30. Insolito.! a los 15 min me llaman indicando que no podían colocar las pastillas de frenos ya que el disco debía ser cambiado. Me acerque a evaluar personalmente la situación y dí instrucciones de que colocar las pastillas nuevas con el disco así. La respuesta fue que no podían hacerlo ya que no me pueden dar garantía, indique que no importaba y la colocaran sin garantía a lo que expresaron que su política no era esa y debían darme garantía si o si y por ende obligado a comprar discos y la guida del pastel del representante del Taller, Sergio que si quería me fuera al taller de Paco pero que ellos allí no hacían tal montaje. De manera muy grosera tal como indican otros clientes. Por ello decidí retirar mi coche e irme efectivamente al taller de Paco de acuerdo con la sugerencia grosera del encargado de taller. pésimo trato.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Guillermo, sentimos mucho tu mala experiencia. Nos gustaría poder trasladar tu reclamación al director del centro. Por favor, envíanos un email con lo sucedido a atencioncliente@norauto.es e indicando tus datos. Un saludo.
Andres Tascon Quintero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y asesoria
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario!
pompas perez manuel
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La verdad que oara cambiar una ruedas, no se pk tienen que abrirme el capo del coche y para colmo cuando me lo entregan, el capo esta abierto, mucho cachondeo en el taller, poca profesionalidad
Alfredo Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que para comprar anticongelante o bombillas o tonterias varias está guay la tienda lo demás no merece la pena por su alto precio luego del taller ni hablamos yo como mecánico desde los 16 años se de lo que hablo es gente incompetente totalmente no tienen ni idea de creen que son ingenieros teniendo un simple grado medio un amigo de mi sobrino fue a qué le cambiasen los filtros y aparte del palazo salarial que le pegaron le querían cambiar las pastillas otro robo a mano armada que rechazó me las trajo porque el chaval no tiene ni idea el coche lo compro hace un mes y las pastillas a un 70% mínimo son unos sin vergüenzas.Gracias Saludos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Alfredo, vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Juanjo Nuñez Mellado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy realmente enfadado, acabo de ponerle dos ruedas al coche con montaje y equilibrado facil verdad?.... bueno pues segun cojo el coche saltaron los pesos del equilibrado y bueno vale un error lo tenemos todos entonces decido volver a que me los pongan de nuevo y a la que vuevo a coger el coche volvieron a saltar......... yo no tengo tiempo que perder porque no sepan que antes de poner los pesos hay que limpiar la superficie... nunca jamas volvere y publicidad negativa toda la que pueda si no saben poner unos pesos que pasa con todo lo que hacen en el taller?!!!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Juanjo, sentimos tu mala experiencia. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Alfredo Melo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauricio Donatiello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Mauricio!
Ana. Maribel Rodriguez Castro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y calidad
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Ana!
David Peral Parras
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a hacer un cambio de aceite y filtros. Me dejaron sin líquido anticongelante me saltó el testigo del coche y tuve que parar para no quemarlo. Volver al día siguiente y perder 4 horas de mi tiempo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola David, sentimos las molestias ocasioandas. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Alvaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y precio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Alvaro!
Elena Romero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
carmen elena cretu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días...hoy tenía cita para cambiar las ruedas k estaban previamente encargadas y resulta k después de 1 hora nos llaman para decirnos k las ruedas k hemos pedido no las tenían...perdona????....coges el coche me quitas las ruedas y luego te das cuenta k lo k teníamos encargado no estaba disponible....😱😱😱😱...pero vamos k lo más gracioso es k cuando nos hemos acercado a la tienda aver k pasaba resulta k esas ruedas si estaban disponibles pk estaban en venta....Diooooossss no puede ser ....😰😰😰😰....mucha incompetencia lo siento pero es la última vez k yo vengo aquí....no lo recomiendo para nada...2 horas y 30 min para cambiar 2 ruedas ????..con cita previa???....pufgggg
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Carmen, sentimos tu mala experiencia. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos trasladar tu reclamación al director del centro. Un saludo.
M Pilar Gallardo Iscar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Andrés!
Enrique Midon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El jueves por la mañana tuve una mala experiencia en el taller del centro, cuando esa misma tarde me di cuenta puse una reclamación vía mail en atención al cliente de la central. En 10 minutos me contestaron diciéndome que lo ponían en conocimiento del director del centro para que mediara en la situación. En 10 minutos más, Vicente, el director del centro, me llamo por teléfono disculpandose y diciendome que tenia solución y que no me preocupase, yo le dije que la solución debía ser urgente solucionandolo este mismo lunes, hoy, me dijo que lo gestionaba y me llamaba. Pues bien, en unos 5 minutos me volvió a llamar citandome hoy a las 10 de la mañana siempre con un trato amable y diligente. Hoy a las 10 en punto, sin un minuto de espera todo ha quedado arreglado. Quiero dar las gracias a Vicente por subsanar el error de una forma profesional y cordial, también quiero dar las gracias a Alejandro, jefe de taller, por su interés y trato.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Enrique, en primer lugar darte las gracias por escribirnos. Te pedimos perdón por la incidencia inicial. Vamos a trasladar tu agradecimiento a Vicente y a Alejandro. Gracias por confirar en nosotros. Un saludo y vuelve cuando quieras.
rayojan 009
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
hola buenas tardes os voy a contar mi experiencia en Norauto Alcorcón y me imagino que todos los Norauto serán igual voy a hacer una carga de aire acondicionado que se supone que son 59,90 bueno pues dejo el coche en taller y al rato me llama Sergio el mecánico y me dice que me pase a hablar con él cuando llego al taller me dice que la avería que tiene el coche son 580 € porque el compresor está estropeado lógicamente me niego a aceptar su presupuesto salgo del norauto y encima me había descargado el poquito aire acondicionado que me quedaba Diego a mi taller habitual y me dice que del compresor nada que está perfecto así es que por favor os pido que nadie nadie vaya Norauto porque son unos estafadores y además te cobran 17 € solamente por meter el coche en el taller y mirarte una avería falsa de verdad es para denunciarlo tanta todos los mecánicos que trabajan allí como el jefe del taller que son todos unos sinvergüenzas espero de verdad que esto sirva para que no os pase como a mí siempre que se va a Norauto siempre Osaka una avería o rompen otra cosa tenerlo en cuenta
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el director del centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Manuel Llorente Gordillo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tuve la oportunidad de comprar neumáticos a buen precio, pero... claro tardaron 2horas en cambiar las ruedas, luego comprobaron cosas bajo el capó, cuando no les había pedido mas que el cambio de ruedas. Recibí llamada en la que se me notificaba el mal estado del líquido de frenos, cuando este lo cambie hacía muy poco tiempo. Lo mismo le pasó el mismo día a un amigo mio que fue para lo mismo, del mismo modo le recomendaron cambiar el líquido de frenos y sin embargo él lo cambió hacía 1 año. Esta visto que buscan formas de sacar algún beneficio tras el paso por taller. Os recomiendo no hacerles caso de primera y comprobarlo a posteriori con vuestro mecánico de confianza. Sólo volveré si hay algun artículo que necesite y que mejore en precio a los demás establecimientos similares.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, sentimos tu mala experiencia. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Miriam Rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
PABLO GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial cambio de ruedas Michelin y nada caro
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Pablo, ¡vuelve cuando quieras!
Robert Adam
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Victoria Navas Laguna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal encantador que te asesora maravillosamente. Volveré
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Vicky, ¡vuelve cuando quieras!
RbN_Ambulancias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Media hora para q me cobren un parasol y unas correas para q alfinal me vaya sin nada xq aparecen con una reserva y al no funcionar la impresora a saber lo q tardaron ami ya no me dio tiempo a verlo.... Me voy a aurgy que por lo menos las cajeras son mas coherentes con lo que hacen
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Ruben, sentimos mucho tu mala experiencia. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tomen nota y poder mejorar nuestra atención al cliente. Un saludo.
Carlos Andres de la Vega “carlosfigo101”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y precio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Carlos!
marian mario
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Para arreglo como ruedas cosas rápidas sí pero luego para determinado arreglo del coche no te merece la pena me he llevado tu coche taller con ejemplos y para qué me dices nada en el aire acondicionado y porque tenía un fallo eléctrico no pudieron hacerme le pregunté si me lo arregla van y me dijeron que ellos no se ocupaban de ellos
Eugenio A. Guerrero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
En general bien. Lastima que no pueda decir lo mismo de la señora que esta en la caja de norauto Alcorcón parque oeste. Por su soberbia, prepotencia, desagradable y antipática. Por tan solo decirla que asociara la factura a la app. Su respuesta No y que me dirija atención al cliente. Nunca me había pasado algo así. Al contrario anteriormente con la otra chica que estaba en caja toda simpatía y facilidades.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Eugenio, sentimos mucho lo ocurrido. Vamos a poner al director del centro al corriente de lo sucedido para que pueda hablar con el equipo de Norauto Alcorcón y mejorar. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Cármen Bodeler
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coger el teléfono no es malo! Llevo casi dos horas llamandoos no contesta nadie😡
Marta García
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tuve suerte y me atendieron el mismo día. Lo malo es que no me han hecho bien el trabajo y ahora estoy de viaje. La presión de las ruedas mal. El volante me vibra de forma exagerada. No voy segura en el coche.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Marta, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Nuria Vara
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Depende del dia o una atención que da gusto u otros días sales de mala leche. Tardan más de lo que dicen en darte el coche, o te dicen que te revisan todo y tienen alguna luz fundida... prefiero ir a otro norauto como carralero o parquesur
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nuria, gracias por tu comentario. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
juan andres alonso diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad a tope, los problemas son resueltos con diligencia gracias a su encargado: Vicente un aplauso, gracias a él seguiré siendo cliente fiel.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Juan Andres, vamos a trasladar tus felicitaciones a Vicente, ¡vuelve cuando quieras!
NoDejesDSoñar 14 (NoDejesDSoñar)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
angel palomar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejo mi coche el 26/06/2019 para un cambio de amortigüadores y ruedas y al recogerlo voy lavoa lavar el coche y noto una abolladura camuflada con pintura que se desprende al lavarlo. Llamo al taller de Alcorcón para que puedan comprobarlo con la persona que me realizó la reparación y el coordinador me indica que eso no es posible porque tienen seguro para para estos casos pero ni siquiera lo comprueba con el operario si pudo ocurrir algo. No lo ven ni se hacen cargo. Política de calidad nula desde mi punto de vista. El cliente deja de serlo una vez se paga.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Angel, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Sentimos las molestias. Un saludo.
Alberto Garcia
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Pedí cita para el cambio de DOS RUEDAS de mi coche y no cumplen con la hora solicitada. Hasta hora y media después de llegar, no empezaron con el montaje. Promocionan este servicio para evitar colas y no es así. Cuando voy a recoger el coche me encuentro con el tapacubos fuera sin encajar bien y lleno de manchas de grasa en puertas y el interior del vehículo. Entraba gente reclamando lo mismo en el tiempo que estuve de espera.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Alberto, por favor nos gustaría ver tu caso con el centro y poder encontrar una solución. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos. Un saludo.
antonio molina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Antonio!
Israel SF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial pedí unas llantas en norauto parque oeste y ayer me las montaron ... Atención inmejorable por el equipo de tienda y el equipo de taller y mi coche a quedado chulisimo y me dieron Buenos consejos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Israel, ¡vuelve cuando quieras!
Guillermo Torija
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Gutiérrez Guío
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad artículos y buen trato del personal.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Francisco Javier!
rosana pedro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio ICARAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, tanto personal, y on-line
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario!
Manuel González Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
cleilza ferreirade almeida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo estupendo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tu comentario, ¡vuelve cuando quieras!
Jose J. Martín G.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A veces hay un poco de desorden en el taller
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jose gracias por tu comentario. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Rene Almeida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención he comprado una bicicleta Xiaomi.y todo perfecto en especial la atención de Fernando un 10
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Rene, ¡que disfrutes de tu bici Xiaomi!
juan francisco garcia gea
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Pablo Sanchez “4kPabloSanchez4k”
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservo cita con tiempo, llego al taller con antelación a la hora reservada. Dejo el coche y me dicen que en 1h/1'5h estará listo. 2h después el coche aún no había entrado en el taller. Me dicen que en 30/45 minutos estará. 3h después consigo llevarme el coche. Demasiada parsimonia, lentitud, descontrol, desorganización... Etc, pero en los "defectos" que tenía el coche y que me han ofrecido arreglarlos, si que han estado rápidos. Primera y última vez en este taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Pablo, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Bogdan-Daniel Țîmpu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Cantón Pérez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una esa pincha en un palo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Fernando, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
DiMa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio penoso, muchas esperas y muy mala atención al público por parte del taller. Si tienes cualquier incidencia extra a lo que ibas, te llaman y te lo intentan vender sí o sí y de muy mala manera, tanto que si realmente lo tienes que hacer prefieres irte a otro sitio donde te hablen con más educación al menos. No volveré jamás y pienso no recomendarlo a todo el mundo que conozca. No todo vale para vender y a ver si les enseñan educación a los técnicos... Y como siempre con una respuesta educada darán por zanjado el comentario (lo dicho)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Diana, sentimos mucho tu mala experiencia. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tomen las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
daniel collado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui por la oferta del aire acondicionado, me gaste el dinero en reparaciones y carga y al dia siguiente ya no funcionaba, se lavan las manos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Daniel, por favor envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos y lo sucedido para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
J Mario Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo el coche al Norauto de Alcorcon, buen trato rápido y buenos precios. Es bastante comodo porque mientras te cambian el aceite al coche puedes hacer la compra.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Juan Mario!
vitaliy fishchuk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jesus Gomez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
LUIS ALBERTO BOUHABEN
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Venta de accesorios y repuestos para moto y coche
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Luis!
GOOGLE USER
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eugenio Gutiérrez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Han bajado la calidad del servicio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Eugenio, nos gustaría conocer mejor tu opinión. Por favor, envíanos un email a atención cliente@norauto.es. Un saludo.
Manuela Fernandez Valdueza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen taller fenomenal
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio!
Angel Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien de precio y puntualidad en el servicio. Lo que me mosquea es que siempre te acaban llamando recomendandote cambiar algo mas de lo que has pedido. En mi caso el cambio de neumáticos y el paralelo sin pega.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Angel, gracias por tu comentario. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
StarMen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Se ha actualizado hace poco y ha mejorado. Tienen unos precios accesibles y de forma global sus servicios son de calidad. Como nota negativa, algunos miembros de su personal, pueden que entiendan un poco de coches, pero su prepotencia me exaspera a veces. No me considero un especialista o mecánico, pero tampoco soy un ignorante en la materia. El problema es que cuando alguna vez están equivocados insisten en su equivocación. Como botón de muestra, no me pueden decir que no montan un kit de luces de dia (DLY) que ellos mismos venden y proponerme en cambio que si creo que mis faros iluminan poco me instalan unas luces Xenón. Por favor: ¿Que tiene que ver una cosas con la otra? Llegados a este punto, prefiero no seguir la conversación. A veces, la alineacion de la direccion o calibrado de ruedas no lo hacen correcto del todo, pero depende de que mecanico te pille. De forma global estoy satisfecho con esta tienda/taller y lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Marta Martin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia desastrosa en NOrAUTO (valga el juego de palabras porque ni saben tratar con personas ni con coches). Llevo el coche a hacer un simple cambio de aceite a Alcorcón, la atención ya de por sí no fue muy correcta con algún comentario machista en el que no voy a hacer más incapié. Al día siguiente el coche me pierde absolutamente todo el aceite; en el trabajo (Toledo) por lo que tengo que llamar a grúa, la cual no me cubre el kilometraje hasta su local. Les llamo para comentar lo ocurrido y la única solución que me dan es que lleve el coche al norauto de allí, cosa que después de lo ocurrido no vuelven a tocarme ni un manillar. Después de 2h de reloj de lucha telefónica con ellos y el seguro llevo el coche al taller más cercano, me lo reparan (por supuesto volviendo a abonar yo el arreglo) y cual es la sorpresa que se habían dejado el tornillo del cárter totalmente suelto. Voy por la tarde a norauto alcorcón a reclamar y, literalmente me dicen que elija: o mi dinero o la hoja de reclamaciones que las dos cosas no me las iban a dar. Esto supuestamente me lo dice el jefe, cosa de la que ya ni me fío porque pregunte por el jefe de taller directamente y se me presentaron 3 personas distintas. Unos sin vergüenzas de categoría.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Marta, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Begoña Cabrera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de leer alguna reseña y pensaba llevar el coche mañana pero veo que hay varias quejas . Mejor me lo voy a pensar .
Bertin Garcia Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y una moto increible
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Bertin, ¡vuelve cuando quieras!
francisco javier guzman
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller para mecánica rápida ,el faĺlo : hay que evitar los días punta ,vísperas de puentes, vacaciones, dias de fiesta por la espera
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Francisco, gracias por tu comentario. Sentimos las molestias. Tomamos nota de tu comentario para reforzar nuestros servicios los días festivos. Un saludo.
Jesus DM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Jesus!
Eduardo Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Para comprar cosas sin importancia
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Eduardo!
Jose A Gomez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Para averías rápidas está bastante bien con buen personal profesional y soluciones rápidas los consumibles para coches están un poco subidos de precio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jose, gracias por tu comentario. Trabajamos cada día para ofreceros los mejores precios. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Papal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Olivier Francis KOUAKOU AMAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una profesionalidad aun no visto en los demás sitios o talleres. Son gente que toman en serio su trabajo, y son muy atentos a los clientes. Merecen un 10/10. Una felicitacion especial a la empleada Charo Alvarez (norauto alcorcon, parque oeste) he sido muy impresionado por sus habilidades a gestionar situaciónes puntuales. Es una persona con recursos a promover por su empresa.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu valoración Olivier!, es todo un orgullo recibir comentarios como este de nuestros clientes. ¡Vuelve cuando quieras! Un saludo.
dasegorre
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo tienen mecánica rápida, si buscas algún servicio en particular mejor ir a un taller
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario!
Jose Antonio Martín Asenjo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tamara Morales
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sacacuartos muy descontenta ,vamos que no vuelvo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Tamara, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Francisco Javier Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personalizada y personal amable y cualificado
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Francisco Javier!
Ricardo P. G
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Zapata
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Robert Oliver Boca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Maria Limia Modrego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Colocado
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Luis Maria!
Juan Carlos Casillas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me salva de los apuros. La atención es muy buena.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Juan Carlos!
Gloria Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Suelen tener buenos precios y te ayudan en todo lo que necesitas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Gloria!
Paul groove
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!! fui ha realizar el cambio de los 4 neumáticos y las 4 llantas que las había comprado en otro sitio y lo han hecho en la misma tarde que llamé, aun no teniendo la marca que les pedía en la tienda, la han pedido y mas que contento, han observado un impacto en la luna delantera y automáticamente me lo han comunicado, se han puesto en contacto con Carglass, buen servicio genial un 10!! en todo, volveré a ir..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Pablo ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Esperamos verte pronto de nuevo
Angel Amor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gregorio Serrano Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, pero un poco caro respecto a otros sitios
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gregorio, gracias por tu comentario. Trabajamos cada día para ofreceros los mejores precios. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Patrick Rox
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y productos de calidad , para el automóvil .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Patrick!
Jose Miguel Carballo Alarcon
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
..pateticos, a broncas con lis clientes, no ponen originales...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jose Miguel, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Borja Gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE CRUZ CANO CRESPO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
M Vi
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Karlos Lorenzo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Karlos!
Jose Antonio Iglesias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Cordoba
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Morales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Luis!
Eva Trigo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
rod resa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo ir, compré en su momento una moto ahi y cuando llamé para saber el número de bastidor no sabian de que hablaba, con eso ya tengo suficiente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, sentimos mucho tu mala experiencia. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro. Un saludo.
Juan Carlos Quintero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
En general buenos precios y organización además de buen asesoramiento. Tuve un problema, después de montar 4 neumáticos se quedaron mal equilibrados por el motivo que fuese. Volví y no hubo escusas ni pretextos la revisaron y hasta ahora.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Juan Carlos, gracias por tu comentario. ¡Vuelve cuando quieras!
Alberto Molina Robles
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Para mecánica rápida van bien y suelen tener ofertas y buenos precios
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Alberto!
Javier Pizarro Fernández
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de comprar una bateria, cuando fui a sellar la garantía, un me mecanico me dijo que el alternador estaba averiado lo cual no es cierto. Muy mala experiencia con el taller.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Javier, sentimos tu mala experiencia. Vamos a trasladar tu reclamación al centro y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
ROBERT IOANAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Alonso Zeven
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gil Grissom
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal parece cualificado, en mis dos visitas no tengo ninguna queja de los chicos del taller, pero no me gusta la estrategia de que siempre te saquen más cosas. Fui a cambiar la batería y me fui con la batería cambiada, dos ruedas nuevas y cambio de líquido de frenos (previa aprobación por mi parte, faltaría más). En otra visita, por un pinchazo, además me cambiaron una rotula. No digo que no fuesen necesarias estas operaciones, pero te lo dicen de una forma que parece que lo necesites urgentemente. Seguramente vuelva cuando mi coche lo necesite, pero tienen que mejorar esto.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gil, muchas gracias por tu comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
isabel perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto...para un cambio de ruedas 3 horas...poco profesionales y en la espera ninguna explicación.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Isabel, sentimos tu mala experiencia. Tomamos nota y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
Virgilio Sanchez Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Chino grande dj
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ig Mu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue rodado ( nunca mejor dicho). Fui por un cambio de ruedas. Muy rápidos y profesionales.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario!
Lola Correa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Rapidez en el servicio. Regalo de dos viajes de avión.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Lola!
Raquel Hidslgo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que ir para hacerme una matrícula nueva, y la verdad que tardaron poquísimo, en 1h estaba listo el coche y, además, muy bien de precio, que siempre cuenta!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Raquel!
Angélica González
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, pésima atención, horas y horas de espera, descontrol total en presupuestos y facturas, tocaron lo que no era del coche y tuve que volver con los indicadores puestos como avería. Un total desastre. No lo recomiendo para nada, no volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Angélica sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Isabel Su Granja
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay que tener mucho cuidado. Llevas el coche a poner unas bombillas y sales con la tapicería cambiada. Le sacan muchas cosas. Fui a cambiar el aceite y me dijeron que tenia algunas lámparas fundidas. A la semana siguiente fui a cambiar las lámparas y le sscaron otro problema. Servicio bien, estrategia de negocio abusiva
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Mabel, sentimos mucho tu mala experiencia. Vamos a trasladar tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
Benjamin Moreno
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No hay contacto entre la recepción del vehículo y el taller, te cogen el coche y te dicen en 1 hora y 15 minutos estará listo, le llegará un sms... después de hora y 3/4 me acerco al taller y el vehículo está aún aparcado sin tocar, preguntó y me dicen que están sin mecánicos, a tomar por c...!! Osea te recepcionan sin saber si pueden o no hacer el trabajo. Pues mi hora de espera vale el doble que la hora de trabajo de ellos, esto es España señores, informalidad 100%, después cierran las empresas dejando a decenas de trabajadores en el paro.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Benjamin, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Paloma Triviño
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención x parte de los dependientes atentos y amables
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Paloma!
Alejandra Álvarez Jaraiz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Adolfo Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Angela De Frutos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Te asesoran muy bien
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Angela!
Cesar de la Calle
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Raquel Navacerrada Palomares
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ivan Raymundo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Valencia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Te hacen una revisión al coche y precios buenos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Hortensia!
Mario Dasí
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda de repuestos para el automóvil
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Mario!
Carmen Barja
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Mal ser vicio. Poca comunicación. No me fío
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Carmen, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
David Rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cosmin Mogos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Kevin Andrés Salazar Muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchas colas de espera muy lento el sistema
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, sentimos las molestias ocasionadas, tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Darius Chiorean
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller y tienda . perfacto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Darius!
Mª Carmen Agüero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
TEJO GIL ZAZO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Alique
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JESUS M Tiemblo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Atencion mejorable. Poco personal atendiendo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jesus, gracias por tu comentario. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Luis F
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cesar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
dj stefy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Isabel Heras Orero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención por parte del personal q trabaja allí. Te hacen q la visita te resulte cómoda porque te ayudan y asesoran a encontrar lo q necesitas. Tienen mucho surtido. Los precios no están mal en comparación con otros establecimientos. Disponen de taller para colocarse los accesorios q adquieres y para hacer las revisiones y los q necesitas para el vehículo. Son agradables también.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Ana Isabel, ¡vuelve cuando quieras!
Tere martin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La tienda bien los talleres en mi opinión tienen que cambiar un poco
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Tere, gracias por tu comentario. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Oscar García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Callejas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de la cajera
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Rafael!
Eyad Al Chabouen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He pillado muy buena oferta para cambiar las ruedas, han sido rápidos y eficaces.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Eyad!
Fernando
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
En línea con los demás centros de la marca. Tienda bastante ordenada a excepción de la zona de neumáticos en la que no pude conocer los precios pues no estaban balizados. Encuentro algo altos los pvp de toda la filtración (aire, combustible, aceite...)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Fernando, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
israel diaz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia de ayer, fui a comprar un par de bombillas para el coche que me costaron 9€ las 2, como era de noche y no veia bien pedi que me las cambien ellos con la sorpresa que me cobraron 12€ por cada bombilla, total que me cobraron 33€ por cambiar dos bombillas. Creo que fue mi última visita a Norauto por lo menos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Israel, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Javier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables,buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Javier, ¡vuelve cuando quieras!
francisco jose martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No aconsejo esta cadena Las horas de las citas son aproximadas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Francisco, sentimos las molestias ocasionadas. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Pablo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Yo no tuve buena experiencia con esta empresa pero he de decir que era otra dirección y que ese en particular ha cerrado. Al tratarse de franquicias seguramente otros sean mejores pero fue la primera y la última vez que llevé mi coche ahí. El precio no es nada competitivo con respecto a la calidad media baja del servicio y sobre todo de la cualificación de las personas que a mí en particular me atendieron. Obviamente tuvieron que reparar los daños que hicieron a mi coche y los "olvidos" cómo conectar de nuevo las luces de freno, o resetear el contador del aceite tras un cambio. Además pagamos por un doble ciclo de limpieza del circuito de refrigeración y no estaba hecho en condiciones. Como digo no puedo achacar mi mala experiencia a todas las sucursales pero desde luego no he vuelto ni volveré jamás
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Juan Pablo, sentimos que tuvieras una mala experiencia. Trabajamos cada día para mejorar. Un saludo.
Elias Mouschakis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
CMS Mecánica
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cobraron 24€ por poner unas matriculas en el coche , 12 por cada una y eso que las compré allí, y no cambiaron ni los tornillos, las viejas las dejaron dentro del coche tiradas ni una triste bolsa para no manchar nada . Un robo, si no fuera por qué era de necesidad no las hubiera puesto allí
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, sentimos las molestias ocasionadas. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Mariete Garrido Paris
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola la.verdad es de decir que me.han demostrado que son profesionales..tube unos problemillas al poner un radio cd que me.han solventado sin ningun coste para mi y sin mucho trastorno. Ademas de recibir en todo momento un.buen trato,pido perdon si en algun momento me puse busco y agradecer a vicente director del centro Alvaro y Agustin su atencion y buen trato volvere sin duda muchisimas gracias asi da gusto
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Enrique, trasladaremos tu reclamación al centro. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para ayudarte mejor. Gracias.
Charlie One
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfredo Larrea
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de los vendedores y buenos precios en algunos artículos. Saludos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Alfredo!
Алексей Карпенко
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurelio Casatejada Gomez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen prácticamente de nada y para cambiar unas zapatas de freno te quieren cambiar bombines y todo el conjunto total de 40 euros las zapatas más mano de obra te lo convierten en 380 y para esto 20 minutos mirando en un ordenador el que me atendió. En definitiva cada día peor. Esto es lo que pasa por tener pocos trabajadores sin especialización y mal pagados y además no invertir para tener por lo menos un surtido de repuestos de gran demanda y de los modelos más vendidos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Aurelio, trasladaremos tu reclamación al centro. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.
Javier Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bueno, rápido y bien de precio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Javier!
Jose Manuel Morillas España
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Te avisan de cosas en mal estado
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Jose Manuel!
Jesus Perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
A veces sería recomendable algo más de experiencia en algunos de sus empleados, hay otros que si son muy buenos profesionales, pero no se debe abusar de la contratación de Juniors, becarios,...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Gracias por tu comentario Jesus, tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Jose DR
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio correcto y profesional
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Jose!
Francisco belinchón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios. Buen horario.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Francisco!
Mar PRT
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos V
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Lentos. No cuidan los detalles de atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Carlos, sentimos las molestias ocasionadas. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
José Antonio Morato Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento el personal
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario José Antonio! Vuelve cuando quieras.
Jose Orive Crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Abbierto Heimer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, uno de mis centros de mecánica rápida preferidos. Suelen tener mucha clientela, así que ser previsores y pacientes son dos aspectos personales necesarios.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Roberto, ¡vuelve cuando quieras!
Juanjo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen lugar para hacer mecánica rápida,cambio de aceites,ruedas,etc.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Juan!
Petadom
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Francho Martin Ventura
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
JUAN B
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Emanuel Gallardo Varela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a su sitio para quitar una abolladura de la puerta del conductor, sin pintar. No creía realmente que esta idea se realizaría, pero todo resultó como se había prometido. No hay necesidad de pintar !! Gracias a sus profesionales. El precio es aceptable.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Emanuel!
Jose Antonio Blazquez Luengo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Chu 2000things
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En noviembre puse la bola al coche y compré un remolque en oferta. Cuando me instalaron la bola, me rompieron un plástico del maletero. Después de mes y medio y muchas llamadas, me lo han repuesto.De la puerta del carro, no había llaves, igual después de mes y medio traen una cerradura nueva. Voy a que me la instalen y para poner dos remaches, me dicen que tengo que esperar 2 horas. Cuando me hicieron la documentación del enganche, me la rellenaron mal, y en la itv, no me la admitían. Tube que volver otro día, hacer papeles nuevos y volver a itv. Es decir, ellos pueden cometer un cúmulo de errores, hacerte dar mil vuelta y llamadas, pero no pueden perder 3 minutos en ponerte dos remaches. Ya los he puesto yo. Todo esto, habiendo efectuado un gasto entre carro y enganche de 1000 euros. Parecen amables, pero el resultado deja mucho que desear.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
jc jc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángeles G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido. He hablado con varias personas y todas han sido muy amables y dispuestas a ayudar. Tal vez seria lo logico estando de cara al público pero no siempre es asi ni mucho menos. Asi que, encanta con el servicio recibido. Recomiendo totalmente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Angeles! Vuelve cuando quieras.
Jose Luis Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
eduardo tapias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para comprar accesorios de coche
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario Eduardo!
Fernando Sánchez González
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos, no dan explicaciones, 3 días para cambiar unos discos de freno. No lo recomie do para nada.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Fernando, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
MATILDE HUERTAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien, rapidos y buen trato
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Matilde!
Cristian Mera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Samuel Dragut
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carolina Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya he ido dos o tres veces a este norauto y he tenido muy buena experiencia buen trato y preocupación por la reparación del coche genial atención por parte de taller y atención en la tienda siempre tratan de buscarte la Mejor opción para el coche
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu valoración Carolina!, es todo un orgullo recibir comentarios como este de nuestros clientes. ¡Vuelve cuando quieras! Un saludo.
edw br
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Cienfuegos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Asesoramiento y repuestos de primera necesidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio!
Javier Lleonart
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Javier Auñon Gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Rafael!
aRaÑa JoSe
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado poco pero lo que he comprado bien
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Gracias por tu comentario!
miguel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Miranda
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha desgana y sin conocimientos.No se lo recomiendo a nadie, tuve que ir dos veces por dejarme el paralelo con el volante girado y lo sigo teniendo igual, no vuelvo por falta de tiempo y ganas de discutir. Para más detalles, hoy me he dado cuenta que no le han puesto uno de los tornillos de las ruedas que cambié.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Javier, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
tudor vasile
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Ramon Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Lázaro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella, porq no me dejan poner cero. Tengan cuidado con lo q dejen en los coches, q son unos ladrones. Hagan fotos de su motor antes de dejarlo y revisenlo después
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Carmen, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Francisco Rielves
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Silvia Cantero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales en recogida y entrega del coche para una revisión. Bien de precio. Trato muy amable y personalizado con buenos consejos del profesional que se encarga de tu coche. Volveré.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Silvia! ¡Vuelve cuando quieras!
Blas Navacerrada Payan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Gomez Lazaro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche a una revisión y estaba en perfecto estado, menos por un rodamiento, una semana despues lo lleve a que me lo repararan y cuando me entregaron el coche perdía gasolina y ademas, lo mas deprorable, es que se quedaron con una tapa decorativa del motor y dicen no saber nada, para nada es recomendable este sitio. ESTAFADORES
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Miguel, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Antonio Gil Labarta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buena atención.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio!
Javier G.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas y empleados bien formados
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Javier!
Candido Llop Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisabet Jiménez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jonathan Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo, nada de empatía con los problemas del cliente. Mano de obra carisima. No vuelvo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jonathan, envíanos un email con lo ocurrido a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Tomás Honra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Última visita fatal, me cobraron piezas en la revisión que no me pusieron !!!! Lo reclamé porque me dio por levantar el capot del coche y vi las pieza vieja .... Reclamado y devuelto el dinero...
Miguel Angel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien pero algo lentos
Juan Carlos Martin Torrejón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Dimitar Vasilev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Little experience place to buy spare parts for car but have express cervices.
Jose Ignacio Pérez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Mª Degio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pondría 5 estrellas pero el personal del taller es muy desagradable. Sin embargo los empleados de la tienda fueron muy amables y atentos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jose, gracias por tu comentario. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. Un saludo.
Antonio Ventura
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ACO 2000 (ACO)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Cumplen con la garantía de mi bateria
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Carlos! Vuelve cuando quieras.
Angel Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales aunque cuando falta el encargado del taller titular se nota mucho la falta. Poco comercial
Ricardo Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos. Nunca más. Siempre hacen lo mismo le llevas para un cambio de aceite o ruedas y acaban sacando te alguna cosa donde te meten el clavo. No vuelvo
Miguel Angel Villanueva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien pero un poco lento
Pepe Dodero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
javievo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sobretodo por las herramientas, de poca calidad, dos extractores de rotulas grandes rotos, primero uno nada más colocarlo y empezar apretar se partió y el segundo q me cambiaron solo saco una rotula de cuatro, se partió también.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
LUCIA NIETO-SANDOVAL VAZQUEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Gris Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
me cambiaron la batería en media hora y a bien precio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Eduardo!
Sdrita Sdrita
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES Y NADA DE SERVICIO PROFESIONAL. (OJO) : Compre un coche Fiat y al mes de comprarlo me pase por Norauto(Parque Oeste, Alcorcon), para comprar una radio y marco. Decidí usar los servicios técnicos de taller Norauto. A los pocos días lleve el coche para que me hiciesen dicha instalación, (instalación que hizo un tal Santiago). Después de esperar una hora, me devuelven el coche. Mi sorpresa fue, que al tiempo después, mi coche empezó a dar fallos en el sistema eléctrico,como bloqueo de volante, testigos de averia de motor encendido, perdida de fuerza de motor, testigo de inyección encendido y un alto consumo de gasolina, además de alto olor a combustible. Llevo el coche a un taller cerca de donde resido, puesto que no podía hacer uso de el, ya que pocos días antes, el volante se me bloqueo en mitad de la autovía A5 camino al trabajo, pudiendo haber sufrido un accidente y poniendo en riesgo mi vida y la del resto de conductores(ya que el coche se me quedo totalmente cruzado). El mecanico de este taller(Sadeco). Hace una revisión del motor del coche y con su ordenador enganchado al cable de la centralita hace un escaneo de posibles averías. Su evaluación(tiene un grave problema técnico debido al sistema eléctrico). Al mirar bien por la zona de los cables en un lado del volante, se percata de un cable rojo que sale de la radio y que va conectado a la central eléctrica del coche. El mecánico preocupado, me comenta que ese cable rojo de la radio no debe ir conectada a la centralita del coche, puesto que esa instalación de la radio esta mal hecha y puede dañar gravemente al sistema eléctrico general y podria ser motivo de las averías y bloqueos de volante que estaba sufriendo en plena conducción. Su consejo, llevarlo a un taller oficial Fiat para meterlo en la máquina e hiciesen un diagnóstico, o bien un taller Bosch Car Service que también podían prestarme esos servicios y tal vez a mejor precio. Decidí la segunda opción (Bosch Car Service, Alcorcon), les comento el problema, se asombran de los fallos del coche, sobre todo el peligro del bloqueo del volante. A los tres dias de dejar allí el coche, me llaman y me dicen que el problema es debido a una mala instalación de la radio del coche, el gran asombro de los mecanicos de este taller Bosch, al ver que en el servicio técnico del taller Norauto me habian podido hacer la instalación de la radio a la central eléctrica del coche, esto hacia mal contacto con el general eléctrico del coche y provocaba pequeños cortes de electricidad, por eso el bloqueo de volante, perdida de fuerza del motor, alto consumo de combustible y testigos encendidos sin tener realmente una avería en motor. Los mecanicos de este taller(Bosch Car Service), me dijeron que era un hecho totalmente denunciable y de poco profesionales, que es inconcebible que una persona prestando servicios profesionales de mecánica pueda hacer ese tipo de instalaciones, ya que pudo haber enganchado ese cable de la radio en cualquier otro positivo del coche, no a la centralita del coche, ya que además de todo lo causado, pudo haber quemado el sistema eléctrico central o mismamente, haber provocado un accidente en carretera. Después de todo esto, voy al centro Norauto(Parque Oeste, Alcorcon), y al contar la historia y reclamar con pruebas(facturas, papeles, recibos) me encuentro con mi gran sorpresa, que de los 2 jefes y un encargado con los que hablo y les cuento los motivos de la reclamación y el problema tan grave que he tenido, no se hacen cargo, ni quieren ver nada ni se preocupan de nada. Literalmente, se lavaron las manos e hicieron caso o miso a todo el problema
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, hemos recibido su reclamación lo estamos tratando con nuestro departamento jurídico. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un saludo.
Bailando Leganes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Colomo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Amelia Madrid
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos un fin de semana a cambiar los cuatro neumáticos de un todoterreno, nos dieron en principio 2 horas de espera para realizarlo, al llegar a la hora acordada a recoger el coche, nos hicieron esperar una hora más. Pero eso no fue todo, el lunes al coger el coche para ir al trabajo miro las ruedas y me doy cuenta que los neumáticos estaban mal puestos, uno de atrás puesto delante y viceversa, también me faltaban dos tornillos de la rueda delantera.. En total pague casi 700euros. El trato para mi fue bastante borde, irresponsable e incompetente, ya que no es un error cualquiera podría haber causado un accidente.. Pese a que me agrada la cadena, a este Norauto no creo que vuelva. Un saludo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Amelia, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Covi A G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Llevé el coche a cambiar el aceite, y cuando me lo entregan, a 200 metros el coche casi sale ardiendo, se quedó acelerado, saliendo muchísimo humo y perdiendo aceite por el tubo de escape. La grúa lo lleva de nuevo al Norauto, y antes de revisarlo me decían que el coche habría entrado mal. Después de un peritaje por su parte, realizando un informe, y quedandose alli el coche 2 dias, el problema fue de ellos, se había atascado un manguito. Sitio nada recomendable. Poco profesionales y responsables prepotentes.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Nuria Moya Guerrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Perez Calderon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Me pusieron un aceite de diésel en mi gasolina.madre!!! Buen trato
luis martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
German Fuentes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuria
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Si tienes prisa no entres, Los mecánicos lentísimo y la de recepción más lenta aún, solo sabía decir que había estado de vacaciones, (se le olvido como hacer su trabajo) pero ni se movió para preguntar por nuestro coche... "estaria cansada" después de las vacaciones
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Nuria, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Yolanda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Halina Hapyak
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Richard Aguilar
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Les pido cambio de filtro de aire de la cabina de mi coche y me han puesto otro filtro que ellos tenían y que querian.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Richard, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Un saludo
Sergio Bemposta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Te atienden si cita previa. Con parking gratuito.
AMALIA MORENO RAMOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia Me atendió Ivan un chico muy amable y profesional me diagnosticó el problema rápido y sin venderme motos.Sin duda volveré
Niko belic chanel
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Iba a ir hoy pero viendo los comentarios voy a buscar otro , que pasó de estar 4 horas esperando
Sergio Cortell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A LE
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Kike Kikin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos de los Santos Tejedor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre seriedad y buen trato
ismael calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Masa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ositorr Gmail
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
José González
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nada reseñable
Ana Maria Acedo García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fue fácil. Lo mire por Internet y llame m3 dijeron que lo tenían y fui a por ello. Muy contenta. El trato super bueno
Ricardo CUELLAR HORTELANO APAREJADORESMADRID.ORG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
daniel ruiz hidalgo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
D.O
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Georg Hoefer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JW
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo sitio,para montar 2 neumaticos pedido con cita previa y me piden una hora y media , y ver los mecanicos de cachondeo y dando vueltas .
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días Bryan, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Álvaro vlm Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen lugar en el que te pueden reparar tu coche con un buen precio
Javier París
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio donde comprar productos de todo tipo a buen precio para el coche. Los trabajadores son amables y trabajan bien, aunque algunos les falta más experiencia y conocimientos en el sector. Suele haber mucha gente por lo general cualquier día y casi a cualquier hora. Al estar en un parque comercial, el aparcamiento es fácil y hay muchas plazas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu valoración Javier, ¡vuelve cuando quieras!
Xu Tony
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tarda más tiempo que promete. Es segúnda vez que me pasa.
Esteban
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
listillos..., Como buenos franceses.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Esteban, si has tenido alguna incidencia en uno de nuestros centros, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es. Un saludo
Borja Cano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de sus empleados.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Borja, ¡vuelve cuando quieras!
Antonio Delgado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Casco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Orlando Stewart Rodrigurz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro
Jose Pablo del Cura
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose María Expósito
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
emanuel cordoba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Samantha Chaves
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
poco personal atendiendo
Javier Iglesias
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos precios en recambios. Los mecanicos, sucios. En el cambio de aceite me mancharon el interios del coche.
Roberto Silva Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre genial. Soy cliente fiel.
Rafa Diez Alconada
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
David Gamerathor
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios algo más baratod que en otros sitios, pero allí trabajan chavales que están empezando la profesión y trabajan con poco conocimiento y con muchos golpes. Para el último cambio de ruedas estuve 4 horas esperando, el tiempo del cliente también cuesta dinero. No volveré
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola David, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Llanos Marco Caro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ángel Álvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Inma LopeZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Virginia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y fiable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Virginia!
Julian Herranz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis Povedano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pese a tener el mismo precio en el mismo producto en aurgi, motortow..tienen poco compromiso con la hora pese a tener cita previa! En la hora y media de espera han pasado por lo menos 3 o 4 vehículos q han llegado después que yo y lo han sacado antes! Las excusas que te ponen pues según a quién preguntes,y por supuesto que sin necesitarlo te llevas el paralelo de "regalo"
Adrián Murillo Garcés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos poma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Mañas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Gil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Kaliser
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jessica Marquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Robe ComeCaramelos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
A última hora siempre hay mucha gente
jesus mora
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raúl
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Norauto = desguace Eso me pasa por no leer los comentarios y no hacer caso a otros clientes. No quiero perder el tiempo. Pero que puedes esperar de un lugar totalmente descoordinado. Niños, becarios, falta de ilusión, mala baba, etc. Lo barato sale caro. Pero es que en este caso... Lo caro, sale más caro. Lentos, mal educados, infantiles y encima se inventan las averías. Ni para poner ruedas vale.
Claudia Álvarez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, se equivocó al tomar la orden y estaban mirando algo que no tenía nada que ver con lo que pedía: alineación simplemente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Claudia, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Nuria Gonzalez Casas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta ir ahí cuando necesito algo para el coche. Me atendió Álvaro, un 10 para el.
Manuel Leal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Te intentan sacar siempre algo extra... A veces es verdad y otras pues no tanto... Si no aceptas el presupuesto extra tu coche no va a ser prioritario, vamos que no son todo amabilidad pero es cómodo por donde está situado y si pillas ofertas está muy bien de precio. Mejor ir con cita.
Nacho Reina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio fui a cambiar las pastillas de freno. Fueron rápidos y amables
Cliente
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Huid de este presunto taller y no os acerquéis con el coche u os arrepenteréis el resto de vuestra vida.
Mudanzas London
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los neumaticos al mejor precio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario!
Jose Tercero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio rápido. Muy rápido. Demasiado. El martes llegue en el último minuto con el coche sobre una grúa porque no arrancaba. Al fia siguiente, a las 9:30 de la mañana el coche ya estaba listo. No le pasaba nada, según el "diagnóstico genérico" que le habían hecho. Insistí en que cómo era posible que no le sucediera nada al coche, si se había bloqueado por completo y no funcionaban ni los frenos (me di un golpe con el coche de alante) y también lo había intentado arrancar el vehicuvede asistencia. Me dijeron que si quería, que lo llevase a otro taller. Eso pensaba hacer. Pero no me dio tiempo. Unas horas después al coche le sucedió lo mismo. Eso sí, los 15€ por el diagnóstico tan bueno que hicieron sí que los cobraron. Obviamente la segunda vez que tuve que pedir una grua, solictes que dejaran el vehículo en un taller "de verdad".
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días Jose, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Almu BB
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No he dado con mayores sinvergüenzas! Me dan un presupuesto x teléfono para cambiar los neumáticos delanteros, paralelo y pastillas de freno traseras = 224€ Llego allí y le dejo el coche. A la media hora aprox. m llaman y me dicen que tienen que cambiarme los discos si o si. Que están tan deteriorados que no me pueden cambiar las pastillas sin cambiar los discos, que es muy peligroso. Les digo, que los discos no están tan mal, que por favor me cambien solo las pastillas, q además, economicamente no m va nada bien y que por favor lo hagan así. Pues que no, que es tan peligroso que al pisar el pedal de freno se m iba a ablandar y al salir de allí en la primera curva m podía fallar y darme la ostia padre. Me dicen que el líquido de frenos está descompuesto, que tb hay q cambiarlo. 351€ la broma... Claro, me asustan tanto que termino aceptando... Gracias que a los diez minutos m llaman para decirme q no tienen mis discos hasta el día siguiente, que les dejé allí el coche, que es peligrosisimo. Ante la situación inviable x mi parte, ya que necesitaba el coche, les digo q lo dejen todo y solo me cambien los neumáticos. Cuál es mi sorpresa al ir a recoger el coche que me quieren cobrar las ruedas y le han hecho el paralelo! Les dije solo las ruedas! Total, les monte el pollo muy cabreada, sin darme el documento de que m habian hecho el paralelo. Me dicen q m cobraron lo q yo había pedido (q m lo desmentía xq se habló x teléfono) Son unos usureros, mentirosos, y juegan con la ignorancia de alguien que no entiende de mecánica, ya que al salir de allí, en otro taller m lo hicieron y frena de lujo. Sois lo peor. No vayáis NUNCA, al menos al de Alcorcón. Y, por favor, ahorraros el comentario del propietario. Más vale que aprendierais un mínimo de mecanica y un minimo de civismo. Unos crían la fama y otros cardan la lana...
Cristian Dobra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es fácil arreglar el coche en Norauto aunque la gente que te atiende está un poco ausente (siempre ocupados con llamadas o papeleo) y serios. Pero, hacen el trabajo, que es lo importante
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias! Tu comentario nos alienta a seguir mejorando cada día, ¡vuelve cuando quieras!
Beatriz Santiago
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Marcos Millon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy descontento con el resultado lleve mi bmw 320ci a cambiar gomas y ahora pasado un tiempo se me pincha una rueda y resulta que la rosca de muchos tornillos estaban pasadas y la del buje igual, total que solo me entraban 2 tornillos, debido a esto ya que el coche no se Le han desmontado nada después de el cambio de gomas llamo al norauto y la respuesta de la persona que me atendió fue traerlo no podemos hacer nada y Como es obvio no puedo circular con el coche con dos tornillos asique lo he llevado a mi taller de confianza no se han podido salvar los las roscas ni ningún tornillo asique ya tengo pedida una mangueta y voy a. Ir a comprar un juego de tornillos y el antirrobo iré a poner una reclamación y no iré allí más ni a comprar un ambientador
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jose, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor.
sonia diago lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Sonia, si has tenido alguna incidencia en uno de nuestros centros, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es
Laura Estévez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
TST S
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien de precio pero la cita previa no me valió de nada
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Javier de la Fuente Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller de mecánica. Variedad de productos y servicios atención profesional. Calidad de organización
Carlos Velez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y buenas ofertas
felipe cumplido
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Lourdes Romualdo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Pablo calderon perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
marta andujar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Eduardo Silván
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia a la hora de alquilar un maletero de techo ha sido nefasta. El próximo año lo intentaré en una tienda especializada que hay por Fuenlabrada
Jose Manuel Isabel Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy profesionales y muy rápidos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Manuel!
JDAlonso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato al cliente. Se aprovechan del desconocimiento de este para usarlo en su beneficio. Se llevó un coche para arreglar un fallo de fusibles y mala conexión del cableado de frenos y entregan el vehículo con el freno bloqueado. Lo mejor es que la persona que nos atiende (se cree que eramos tontos) nos dice que nosotros habíamos llevado el coche así. Sí si, como leeis, me queria hacer creer que con el pedal del freno bloqueado he sido capaz de recorrer 15 kms hasta allí con el pedal de freno bloqueado. Despues de tener que verme obligado a amenazar con poner hoja de reclamación y la pérdida de tiempo pertinente, ya de malas formas acceden a volverlo a mirar... ¡Que sorpresa! El otro compañero habia bloqueado el sistema de frenos al realizar el arreglo del sensor de las luces del mismo. Encima de que no tenian razon, intentar engañarnos y no buscar una solución y el aguantar la chulería y prepotencia del mecánico de turno me declinan a no volver a ningún NorAuto y alertar al resto de clientes de mi experiencia.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Nieves Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que nos atendió, nos informó y nos atendió muy bien en general satisfactorio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias! Tu comentario nos alienta a seguir mejorando cada día, ¡vuelve cuando quieras!
Czeslaw Zakieta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Fraile Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo López Martín
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los precios no estan mal, el servicio personal, pero no me dejaron nada bien los guarnecidos de las puertas.
Daniel Ramón Gragera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Marta Núñez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A pesar de tener cita previa, la cual señalaba que el tiempo para la reparación sería de UNA hora, tuve que esperar casi CUATRO para recuperar mi coche. El encargado de taller fue muy desagradable cuando pregunté, una única vez, cuánto faltaba para que el coche estuviera listo. Su única "solución" fue decirme: "si quieres, llévatelo y lo traes otro día". Señores/as de Norauto, la gente tiene trabajo, familia y responsabilidades, no vamos al taller a "echar la tarde" y recibir este tipo de respuestas. Deberían ser ustedes los que estén a disposición del cliente y no al revés, que parece que me estaban haciendo un favor. Como no pude quedarme a recoger mi coche porque, insisto, tardaron TRES horas en terminarlo, envié a mi padre a esperar a que terminaran. Bien, resulta que estos incompetentes le tuvieron una hora más antes de entregarle el coche porque no eran capaces de encontrar el numero de reserva que constataba que yo ya había pagado parte del trabajo hecho previamente online, reserva que le dicté a un compañero al pasar por la recepción antes de poder dejar el coche en el taller. En definitiva, una experiencia muy desagradable y por lo que no recomiendo este taller, pues las dos veces que he ido he tenido malas experiencias, yo desde luego no vuelvo.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días Marta, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Andrés
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Si coges ofertas, no está mal
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias! Tu comentario nos alienta a seguir mejorando cada día, ¡vuelve cuando quieras!
Jose Eduardo Moreno Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y gestión de trabajo eficiente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias! Tu comentario nos alienta a seguir mejorando cada día, ¡vuelve cuando quieras!
El abuelo Cebolleta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Andrés Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Díaz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me intentaron colar el cambio del líquido refrigerante cuando no era necesario
Arturo Agudo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es absurda la cita previa. Aunque no tengan gente tardan casi hora y media en meter el coche en el taller desde la hora pactada. Así retrasan la entrega comprometida siempre. En una revisión y cambio de aceite les solicito asegurar bien el cubremotor pues tuve un incidente y lo tuve que asegurar de emergencia con un alambre y facilitando los tornillos lo vuelven a asegurar con alambres. Y para rematar el informe de 30 puntos de control solo refleja 13... Y por el mismo precio claro. Lamentablemente, un cliente de muchos años que se va...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, sentimos las molestias ocasionadas y tomamos nota para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para ver tu caso con atención. Gracias
veroo !!
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Atención pésima. La chica de recepción borde y estirada. Lo llevo a cargar el aire acondicionado me dicen 1hora 30 minutos y voy a las 2 horas y aun me dicen q tengo q esperar otra media hora más mínimo. El encargado de taller me dice q solo puede pedirme disculpas. Valla cara dura q tienen. No vuelvo. Q ascazo de sitio y de gentuza
Jaime Cañadas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Alonso Aneiros
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
JAVIER FRIO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Civico
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos se portaron conmigo de 10. Me aconsejaron sobre un producto que había comprado y me dijeron que de momento no lo cambiara , y me devolvieron el dinero. Siempre iré a ese Norauto.
Carlos Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
javier fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
melcana
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Los chicos del taller muy amables pero el servicio pésimo. Tardaron 2h y media en cambiarme 2 ruedas y hacer un alineado que ha sido un desastre. He tenido que volver a que me alinearan y han vuelto a dejarme el coche exactamente igual asi que me tocará ir una tercera vez y esperar que esta vez hagan bien su trabajo.
Agustin perez sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Martinez Moya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trabajo realizado,volveré seguro
Antonio Duran Sosa
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
"Paso por allí alguno de los día que salgo ha caminar, ya que salgo diariamente"
Bodya Bodya
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
pedro jimenez Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alberto Lara Lucas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Al Valencia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Todos los productos demasiado caros para una emergencia no está nada mal
didac rius
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio de reparación rápido y buenos precios
Pedro Balado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Guibelalde Rivera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Xanthy
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Alejandro López Campeño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Benjumea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y ofertas
Sergio Contreras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El coche me lo arreglaron bien, rápido y fueron honestos (+5 puntos). No entendí bien lo de la cita previa porque haces cola igual (-1 punto). Total 4/5 stars. Muchas gracias chic@s
Juan Julio Quero Haro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo atención y servicio
Faramarz Hayrapetian (Fara)
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Roberto Puerta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Angelo Sánchez Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Gras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y buena ubicación en una zona comercial. Amplia gama de productos.
Sadegh Sham
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco caro a la hora de arreglarte las cosas. Pero más piezas están baratas.
Santi Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Barato
Carlos Laxalde
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
JUANA MARI
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mapi G (Estrella del viento)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedes comprar los neumáticos por internet en su pag web, elegir el día y hora, si te registras en el club NORAUTO vas acumulando puntos, cuando llegas a los que te piden te envían con cheque para comprar en la tienda, suelen enviar ofertas y descuentos, recomendable, es uno de los sitios mas baratos para cambiar los neumáticos, rápido y seguro
Javier Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Pineda Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Arana
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio aunque iban con retraso y tuve que esperar más de la cuenta
zaskandil 64
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Red moonYT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Poca tardanza y muy efectivo
Day Leone
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No hay muchos productos. Precios altos. Otro negocio afectado por Amazon.
Miguel Angel Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuales.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por tu comentario!
jose bermejo bermejo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Keny Rafael Oncebay Mendoza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jorge villegas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jose garcia fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Vegas Serrano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
juan alexander
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Claudio Prieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Diaz Quintero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio del personal pésimo Todos los trabajadores mirando sin parar las pantallas y dando vueltas por el local. Sólo éramos 3 clientes y tuve que pedir ayuda a la chica de la entrada porque nadie me hacía caso. Me interesaba saber precios para unos neumáticos que necesitaba y me marché pensando que no vuelvo más.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Felipe, sentimos tu mala experiencia. Puedes enviarnos un correo a atencioncliente@norauto.es y daremos parte de lo sucedido. Gracias y buen día.
Marina Thl
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
norah norah
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marisol Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristobal Carretero Betarmos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización
koko leal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Alberto OC
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Paz Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato escelente,profesionales 100%. Siempre que voy salgo encantada. ¡Seguir asi chicos!.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias Carmen! Es un orgullo realizar bien el trabajo y que sea reconocido. ¡Nos vemos muy pronto!
Marcin Soltys
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos fernandez franco
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
El taller deja mucho que desear
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Carlos. ¿Podrías contarnos mejor los inconvenientes? Es muy importante la opinión de nuestros clientes. Muchas gracias.
since krespo lozano-martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza, compré una pantalla para el coche, a los dos meses dejo de funcionar y cuando voy a comentárselo me tratan mal y me dejan un hueco en el soporte de la radio porque se la llevan a servicio técnico. No me dan ninguna solución y encima se cachondean cuando les comento que no veo normal que no me den ninguna solución. Cuando reviso el cableado que me hicieron me encontré la gran chapuza: cables empalmados a la vieja usanza. Una verdadera vergüenza de sitio.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días, disculpa las molestias ocasionadas. Por favor, envíanos un correo a atencioncliente@norauto.es para que podamos dar parte al centro. Saludos.
Dawid Adam Abramowicz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Trabajadores
david galindo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lisardo Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y de calidad. Mi coche a punto cada vez que viajo a Madrid.
Javier Cuervo López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han tratado muy bien!
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Isabel, ¡muchas gracias por tu comentarios!
Sara
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Roberto Daza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelo ir a cambiar la ruedas y bastante rápidos y bien de precio
LE Sanchez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Monica Adell Zuazua
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
GDV MARA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Marrufo94
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y rapidez las reparaciones de cada cliente
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola José Manuel. Muchas gracias por tu comentario. Es un verdadero orgullo escuchar estas palabras de nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Hogui RD.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios y atención muy buenos.sobretodo la chica.muy amable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Rosa, es todo un orgullo escuchar estos comentarios de nuestros clientes. ¡Un saludo!
Teresa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Jimenez Honrado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, precios asequibles ,
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días Víctor. Muchas gracias por tu comentario. Es un verdadero orgullo escuchar estas palabras de nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
victor cinos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Quizás el mejor Norauto de Madrid
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días Víctor. Muchas gracias por tu comentario. Es un verdadero orgullo escuchar estas palabras de nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Alex Agudelo Madrigal
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Buenos días Alex. Muchas gracias por tu comentario. Es un verdadero orgullo escuchar estas palabras de nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Elena Rojo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Alvarez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
En general todo bien. Pero se echa de menos el poder adquirir más piezas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias por su comentario! Cada día mejoramos y progresamos en todos nuestros Centros Norauto. Guardamos su recomendación para el futuro.
Fernando Martín Vivas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hacen su trabajo a un nivel bueno para ser franquicia
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias Fernando por tu valoración! Un placer atenderte. Nos vemos pronto.
Pablo Sebastián Pereira Surkan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Moreno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Giu Lio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Vidriet Osuna
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
para inflar unas ruedas me hacen esperar hasta última hora de la tarde ruedas que están desmontadas , ni queriendoles pagar... ...ole vosotros
Raul lopez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Gemma Gemma
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Centro comercial donde se puede comprar lo necesario para el mantenimiento del vehículo. Disponen oferta de una gran cantidad de marcas de coches. En cuanto a precios no se decir si son competitivos. Se puede pagar tanto en efectivo como con tarjeta.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
¡Muchas gracias Gemma! Tu comentario nos alienta a seguir mejorando cada día, ¡vuelve cuando quieras!
Jesús Mtnez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y atención buena. Revisiones gratuitas
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Muchas gracias por tu comentario Jesús. Es todo un orgullo escuchar estos comentarios de nuestros clientes. ¡Un saludo!
César Millán
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Rosi G
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Barbara Medina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Justo Javier Rey Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servidor de usted
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal. Ya he tenido varias experiencias negativas pero como está en el polígono comercial me resultaba cómodo. Pero se pasan mucho. Vas a cambiar el aceite y siempre encuentran algo distinto. Me dijeron que las pastillas de freno delanteras estaban muy mal y que no aguantaban ni un mes. Las he revisado con otro mecánico y le quedan más de 5 mm. Lo curiosos es que al dejarlo me preguntan si las ruedas tienen tornillo antirrobo. Les comento que solo es un cambio de aceite y me dicen que por si acaso... En otro coche hace unos meses me dijeron también que estaban mal pero cuando les dije que el coche tenía 20.000 Km. y tras revisarlas estaban casi nuevas, me comentas que ha sido un error y me dan varias excusas.
SED Freeman
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y el que me atendio muy atento en todo rato recomendable 100%
Montes_de_aventura Ltr_450
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Manolo Sanchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui una vez y fue la última,me quisieron tangar con la batería estando en garantía diciéndome que el problema era del alternador.Al final después de discutir logré que me la cambiaran.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Manolo, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo
Aitor Millán
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche para una simple revisión de filtros y aceite y me la liaron gorda partiendo los tornillos de la caja del filtro de combustible y para más remate la goma que lleva para ajustar no estaba en su sitio. No son nada profesionales, entregan los coches sin decir los problemas... A base de reclamar, tener que llevar el coche en grúa y perder el día llego alli y me dicen que no tienen el filtro para sustituirlo... Perdí el día hasta que finalmente me lo solucionaron. Nada recomendable, van a destajo y no cuidan nada.
Ahorro Costes Energéticos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tremendo que el cambio de 3 bombillas del coche te suponga un coste de 36 € + IVA....es la mejor forma de decirte que no vuelvas más
Victor Manuel Pecharroman
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, profesionalidad, buenos precios
ionut mirila
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mario Rios Arias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado esta reseña. Solo valoraba el precio y la rapidez en las puestas a punto y frente a un problema eléctrico de centralita no me lo habían resuelto bien. Aunque he tenido que volver varias veces, lo cierto es que tanto Alberto como Jorge se han implicado y me lo han solventado con rapidez y sin incrementar los costes injustificadamente. He terminado satisfecho y el coche va perfectamente.
Christian Bonilla
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Cases
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes expertos , recomendable
Fernando
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Coco Fernanadez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
M.Carmen Jimenez Lazaro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue muy bueno y tienen horario hasta las 21:30, perfecto para después del trabajo
Yanira Trujillo Perez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Nos atendieron rápido y nos solucionaron el problema
Alberto
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Carmen Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Sanz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio excelente. El trato de los empleados es de lo mejor que he encontrado
Sonia Santome
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
SavageGixxer
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Asegurate bien, pero BIEN de que es lo que estas buscando. Fui a por unas bombillas en teoría bastante buenas (40€), el caso es que es publicidad engañosa puesto que las venden como "Extreme White" y son amarillas a rabiar.. y luego claro si ya las has montado aunque sea para probarlas, no se pueden devolver. En fin un timo y lo dicho investigad bien que os interesa porque esta gente luego se lava las manos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Celekero, lamentamos tu descontento con las bombillas. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es con la referencia del producto para que revisemos tu caso. Gracias
Fran
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Fernandez Marabe
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Jimeno Carrillo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Verdaderos chapuzas ,trato poco agradable ,tratan de cobrarte averias inexistentes, reparaciones penosas ,taller para cambio de gomas ,lo demas se les queda excesivamente grande ,os doy una estrella porque no se os puede dar menos .Que no os engañen.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Sergio, sentimos mucho leer esto. Nos gustaría tener más información sobre lo ocurrido en el centro para poder mejorar nuestros servicios y atención a nuestros clientes. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es contándonos tu caso. Gracias
fernando cano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia. Te revisan el coche.
Manuel Villafranca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y rápidos en los cambios de aceites
Marcos Jiménez Cano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Josune Polancos Fernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Natalia Lorenzo Varona
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz Diaz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos O
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Trabajo normalito
MAGNUM & CRASH
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
angel carvajal
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato pero tenia que haber mas personal a ciertas horas de apretón , y gente por los pasillos , solo están los de las mesas
Sharlene Saint-Albin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Toril
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
He estado dos veces en cuestion de un mes cambiando las ruedas, primero dos y ahora otras dos. En este ultimo cambio de ruedas han tenido un detalle que bajo mi punto de vista ha sido abusivo. Les pedi presupuesto de las ruedas y les avise de que la llave de los tornillos antirrobo estaba rota y me los tendrian que sacar con los extractores que tienen ellos. En el presupuesto no me pusieron que eso llevara un coste adicional y cuando fui a recoger el coche me habian cobrado un suplemento de 22€. No tuvieron que forzarlos ni romperlos porque me los dejaron en el coche y estaban perfectos. Un mal detalle por lo que pierden un cliente
Pedro Luis Calvo Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Blas Lan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Viki Cuadrado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
FER GP
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, buen trato
Danny Poput
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno un taller bien como ubicación... pero el personal es muy lento...y cuando digo personal me refiero a los mecánicos... Para cambiar 2 ruedas me perdí toda la mañana ahy...y esto al llegar yo al taller no había ningún coche delante de mi... Con eso digo todo...
george catalin dunel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
agustin serrano gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
dv sanchez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Miriam Estangüi Descalzo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Koldo Villan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápidos y profesionales. Y una cajera que en la línea del resto del personal, impresiona por su cercanía y amabilidad.
Juande Martin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Vaquero Rodríguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
jose lopez andres
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Vicente Estrella
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Más de dos horas de retraso
KUKANOL
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Para una necesidad, ahí está.
EUGENIO MORAL RODRIGUEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
rápidos y económicos
jose Francisco serrano
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
vladimir v
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dependientes muy amables
Daniel alejandro Chavez reyes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustan los sitios dode vas y te solucionan tus necesidades
Juanma Villar Ruano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosario Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra V
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Marcos Ballesteros Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Franquicia Taller. Buenas ofertas y todo tipo se productos para coche. También para moto e incluso para bici. Atención del personal muy agradable
Miguel Angel Sánchez De La Iglesia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eugenio Raul Martin de la Fuente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando mena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo ND
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Charo AH
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Jose Maria Cano Gonzalez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Eugenio Roque
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Util
Agustin Rivera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolyn
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda donde encontrarás casi todo para tu automóvil.
Martin Petkov
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Yo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Cada vez me decepciona más este sitio. No tienen ningún cuidado con los coches. Para cambiar el aceite y poco más
David Campo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda muy grande y con muchas cosas. Fui a por un limpia trasero y el libro me daba una referencia de la que no quedaban unidades expuestas. Al hablar con un dependiente resulta que el código era otro.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola David ¡gracias por compartir tu experiencia!
victor garcia
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Los precios no están mal, pero en el cambio de aceite me dijeron que las ruedas traseras estaban mal, las había cambiado allí hacia menos de un año, y se lo dije, y me contestaron lo siguiente: haber mal mal no están, pero tienes que irlas vigilando. No volveré a cambiar nada ahi
JL
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron esperar 2 horas para recoger mi coche cuando estuvo listo a los 15 minutos de dejarlo, tras no hacer nada con él. Poca seriedad, no volveré.
francisco javier montaraz gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesional
Jose Romero Gallego
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Saul Cagigal
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
cornel oroian
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Ortega
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
picasus hd
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Was 17
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tónico
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
juan luis pereira
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luis Mg
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad en servicio
Alberto Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que he visitado.me han hecho una tras otra mal,fatal .os recomiendo que ni lo piseis ,ni para cambiar una simple batería.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Alberto, sentimos leer esto. Nos gustaría tener más información sobre lo ocurrido en nuestro centro. Por favor envíanos tus datos a atencioncliente@norauto.es y contactaremos contigo lo antes posible.
Carlos Yagüe
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar neumaticos delanteros de la furgoneta y al pasar la ITV observaron que no eran los correctos y homologados . Hace dias me puse en contacto tras otra llamada y un par de correos para que me dieran una solución ,anotaron y quedaron en llamarme . Aun sigo esperando y la furgoneta sin poder moverla por lo que se me dificulta el viajar a ver a la familia. Ademas del error...queda impresentable el no recibir contestacion aun entendiendo las fechas en las que estamos. Espero que se solucione sino tendré que tomar alguna medida ante consumo .
Javier García
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE ANTONIO MARCOS MANZANAS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio M
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
David MP
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Angel Rodriguez Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejor pedir cita con antelación
Andrés Esteban Fernández
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Petrelli
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
2 horas y 20 minutos para cambiar 2 neumáticos me parece excesivo. Excesivo entre otros motivos porque tenía cita pedida. Si hubiera ido sin avisar hasta lo entendería.
pablo ramirez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Luis Vela
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Fran Andres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y recomendables.
Erica Cañas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David S
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que les cuesta dinero atenderte. Poco amables , les preguntas por algún producto que no encuentras o tienes dudas y te hablan que parece que les molestas. No creo que vuelva.
Jose Diz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alberto Fernández
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables
Enrique Pereira de Lucena (lucenae)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, es poco claro como.es la.entrega del.coche
Raquel Pecino
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristian Cristian
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Olivas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, hace poco compre un caset para el coche, y venía sólo el caset y el librillo de instrucciones, nada más, voy a instalarlo en el coche y no funcionaban las emisoras, voy a descambiarlo hoy y me dicen que le faltan piezas... cuando yo compré el caset no venía nada, sólo el caset y el librillo, asique no me lo an descambiarlo... trato frio y seco, le doy una estrella porque no le puedo dar menos.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Patricia, por favor, envíanos el número de ticket y tus datos de contacto a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso. Contactaremos contigo lo antes posible. ¡Gracias!
Eugenio Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan G. Urzola
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Racing Boutique
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en general ha sido correcta. Me indicaron un tiempo aproximado para el trabajo que les encargué y se cumplió. Al revisar el coche encontraron que el líquido del freno había que cambiarlo y me avisaron por teléfono para hacerlo todo junto. Sin duda, volveré cuando me haga falta
César F.D.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Delgado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
sonso Gar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Del Amo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro todo.
Rubens Manso Uriaguereca
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Velázquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Javier Alonso
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que voy tengo al problema. Cuando no es que purgan mal el circuito del anticongelante, es que hacen publicidad engañosa de sus ofertas.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Pedro, sentimos que tengas esta percepción. Nos preocupamos mucho por transmitir nuestras ofertas de la forma más transparente posible. Por favor, indícanos en atencioncliente@norauto.es la promoción sobre la que tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo
Luis Rubio Herranz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
A veces funciona bien...!!!
Daniel Fernández Cano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Andreea Alina
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Julian Solera
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Antonio Fernando García Delgado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Una gran oferta a de productos para el automovil. Zona grande de aparcamiento.
Salva López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Zergio Yo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carpio Yanil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Gutiérrez de
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Xadracasino San
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Normalito
Antonio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui por un problema de ruido en las ruedas traseras y me dijeron que era los amortiguadores y las cubiertas. Cuando resulto que solo era una cubierta que tenía un bulto. Le dije que había sido una mala diagnosis y me habían puesto los amortiguadores por la cara. Su contestación fue que estaban viejos también cuando eso no era cierto.
Somormujo 01
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos Herranz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mamen Mamenca
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
José Antonio Ruíz Cazorla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
pacoRRete (pacoRRete)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller, pero demasiado guionizado todo, y muchas prisas, nunca llegará a ser el taller de confianza que hay en todos los barrios
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Paco, ¡gracias por tus comentarios!, los tenemos en cuenta para poder mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Alex N
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jonatan Teruel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel de la luz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal no recomiendo.
CARLOS GARROSA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TOP TEN WEEK - KEEP IT DEEP
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena tienda recambio y accesorios todo para coches.
Ine -
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carrots Equipment S.L.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido en varias ocasiones a a cambiar las luces y poco más, la atención es pésima así como el servicio, no he pasado la ITV porque me dejaron los focos muy altos. Ni pensar llevar allí el coche para algo un poco más importante. Las luces se me han fundido a los seis meses
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, sentimos mucho leer esto. Te pedimos disculpas si la atención recibida no ha sido correcta, vamos a informar al responsable del centro para que esté informado. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar lo que ha ocurrido con las bombillas. De nuevo, sentimos las molestias.
Oscar Bertomeo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio de ruedas delanteras de primera marca y paralelo saco el coche del taller y se va hacia la izquierda lo llevo a los pocos días me hacen el paralelo en 10 minutos y sige llendose a la izquierda lo llevo hoy y a peor tengo k llevar el volante torcido para la derecha para poder ir recto decir que mi coche tiene 4 años pienso poner una denuncia sy no me dan sucion e ir asta el final cueste lo que cueste
T
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Victor Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuceros. Me han dejado el coche con grasa en el freno de mano a pesar de poner protección en asiento y volante. Siempre intentan colarte algo más para que aumente la factura. Trato del personal poco agradable
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Víctor, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por la suciedad en el freno de mano, debió tratarse de un descuido. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es contándonos con más detalle lo que ha pasado. Gracias y un saludo
Vero Ch
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Fernández Fernández
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien... compra rápida, atención justa, amable. En mecánica rápida van bien de horarios....
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Miguel Angel ¡gracias por dejarnos tu comentario!
Bernardo Alameda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Salvo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No supieron ni cambiarme bien unas lámparas. Eso sí, a doblón.
Manuel Caballo Gil
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
No he utilizado los servicios de taller, solo el de tienda. Gran variedad de productos y disponibilidad inmediata de lo que andaba buscando. Tambien buen asesoramienro por parte del personal de la tienda.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Manuel ¡gracias por compartir tu experiencia!
jose R.M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gerardo Pazos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos incompetentes, no cumplen con los tiempos, y no hablo de media hora, es el peor taller con el que me topado, es la última vez que traigo el coche aqui.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Gerardo, sentimos leer esto. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es dándonos más información sobre lo ocurrido para que podamos ayudarte. Gracias y disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar
david gomariz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
José Emilio Pérez García (JosEmi)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nekrea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos. Y BASTANTE MÁS RÁPIDOS QUE NORAUTO LEGANÉS... QUE ES HORRIBLE
Jesus García (Jesús GR)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con éste sitio porque si te descuidas, te sacan el dinero con supuestas averías inexistentes. La mecánica es nefasta, en una ocasión se dejaron un tornillo que asegura el cárter flojo y mi coche fue tirando aceite hasta el garaje. En otra ocasión me instalaron un equipo de sonido que no era el que había pedido. Los vendedores no te aconsejan mejor que cualquier mecánico con un mínimo de experiencia. Aconsejable sólo para comprar ambientadores.
Silvia García
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No cumplen el tiempo estimado además nos llevamos sorpresa en la factura respecto al presupuesto inicial.
Sisu AH
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
el bro pro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Frank
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Los empleados de la tienda son muy amables pero los precios son más altos que otros sitios.
joselo Macias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Almansa Alarcón
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus calvo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Susana Mor.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia Aparicio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estefanía R
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza... No volveré a este Norauto y nose si volveré a algún otro.. después de más de dos horas que es el intervalo de tiempo que te dan la cita, que aún no hayan tocado tus ruedas para quitar las llantas y montarlas en unos neumaticos... Luego te acercas a decírselo y ni una excusa tienen para darte porque les llevas viendo más de tres cuartos de hora como pasan de ellas. ¿Que pasa que no les interesa las ruedas ya que no te pueden vender el paralelo ni ninguna otra cosa? Después de todo acaban con ellas y otros 10 minutos esperando...
Enrique Fernando Peñuela Jordán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
freal8vm
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
jose luis sanz tejedor
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jorge marcos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
antonio morales gonzalez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Gonzalez Ramos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
fermin Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Verónica Martínez González
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a que lo miraran porque perdia aceite. El chico que me atendió me dijo que ellos no reparaban eso porque sólo hacian mecánica rápida. Total, tuve que llevarlo a otro taller, en el que solo tardaron 20 min en solucionarlo, y para colmo me dicen que el problema era que el que me había cambiado el aceite (que fue norauto hacia unos meses atrás) no había apretado bien el filtro, por lo que podia haber roto el motor.
Husamiddén Kharat Kiwán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y local grande.
Maria Huerta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Fernandez Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Sanchez Diaz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fermin Chacho
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención no es muy buena
Jeison Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos BG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Roger Sanz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atienden bien
JUAN
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento engañado. Intento de estafa. Mala praxis. Lleve mi coche con una pequeña vibración delantera y me querían cambiar amortiguadores, rotulas, pastillas y líquidos de freno.600€ de timo.....Al final en casa oficial resulta que sólo había que apretar un tornillo de la dirección.Coste 0€. Curiosamente en su listado de check de 500 puntos, todo estaba ok. Huid de aquí.
JL Iz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cómo todos
Pichirichi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Natalia Castillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Montserrat Cantarero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
poco personal y tienes que esperar mucho
Hugo Hdez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio T E
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos verdaderos estafadores llevo una radio con pantalla para arreglar y lleva allí cuatro meses y se lavan las manos no quieren saber nada desde luego que educación no tienen ninguna y respeto al cliente tampoco son unos verdaderos LADRONES
carlos herrero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor.. Te roban lo q tienes dentro del coche.. Tardan más de lo q te dicen y son unos antipáticos y prepotentes... No vallais os lo aseguro os arrepentiréis de lo mal q trabajan.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Carlos, sentimos leer esto. Nos gustaría tener más información sobre lo ocurrido en el centro. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos estudiar tu caso y ofrecerte una solución. Un saludo
Javier Marin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hakim A
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pelos lozana
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Well just a regular place for the car
K M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David T
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Rápidos cambiando aceite y ruedas. Para eso bien
Jose J Conty
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Estube para hacer la inyeccion, que le meten el liquido de limpieza directamente a los inyectores. Dos horas tarda el proceso con la maquina. No desmontan nada.
alfonso Ecija
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Alcalá Poncini
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Murci
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
marcos lorenzo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Moy Arribas González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
A. C. C.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un Norauto como todos, nada destacable ni bueno ni malo.
Francisco De Sena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Pablo Naranjo Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas, y buen servicio de taller, todo muy rápido
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Pablo ¡muchas gracias por tu valoración!
David
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia negativa en este lugar. respecto al personal de taller solo tienen aprendices que nadie les controla y te tocan el coche varios operarios.falta coordinación entre ellos y el tiempo de espera es demasiado.No volveré jamás.
Oscar San Vicente
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose C.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar C
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Anxo barcia quintillan
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Manuel Merino
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y precios
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Manuel, ¡gracias por compartir tu experiencia!
Explorador
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES Te llaman para intentar colarte que algo está para cambiar y es mentira. Me dicen que el liquido de frenos está para cambiar y tiene un mes 😂😂
Natura Criss
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Niscov Dumitru
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atelier de reparații rapid
Maite Ferreiro Carral
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
amables
Chema Rodriguez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
ARPC EA4FJI
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
adil adil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Fernando Barros
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
J.Antonio Rallo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable
Nacho Castro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Petrica Constantin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Angelica Valenzuela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Lorenzo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Carmona
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal servicio. La información que te ofrecen no se corresponde con la realidad.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Francisco, sentimos leer esto. Nos gustaría tener más información sobre lo que ocurrió en el centro. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte. Un saludo
José María Vences LLanes
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Diana Perez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Diana, ¡gracias por tu valoración!
Esther R
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio C.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Experiencia satisfactoria. Te avisan si móvil cuando finalizan la reparación
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Antonio, ¡gracias por compartir tu experiencia!
José Antonio Ramo Claver
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Un caos
Laura Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Rubén Rojo Álvarez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Gema Barrantes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo González (Willy)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Gereen J.1.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ivan Baro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia “Pat”
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay variedad y te venden productos mal embalados a los que le faltan piezas como "oferta"
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Patricia, sentimos que tengas esta percepción. Nos gustaría tener más información sobre el producto que nos comentas. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es y cuéntanos lo ocurrido. Gracias
pedro real
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención por teléfono lo peor, he llamado ya 8 veces y cuando me cogen el teléfono se oye de fondo otra llamada la atienden y a mi me piden el numero para llamarme después
Francisco Asensio Fernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, mala gestión de los plazos de entrega y muy malos modos por parte del encargado del taller.
Mario
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios y gran surtido en accesorios y repuestos para el automóvil
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Mario, ¡gracias por tu valoración!
Juan Pedro Martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible.puse cuatro neumáticos y me dejaron las llantas y embellecedor central rozados por con las maquinas por la nula profesionalidad del operario y señalar la nula responsabilidad de la tienda. No volvere mas y aconsejo que no vayais a poner ruedas
Ramiro Lopez Salcedo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ismalow LOWCHA BUILDS (JUNKYARD KIDS)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto, les entrego unas llantas nuevas, recien sacadas de la caja, me montan unos neumaticos del 2008 y estamos a 2017, les pido una solucion y solo me ofrecen un descuento en la proxima compra, me voy de este sitio perdiendo el tiempo, sin neumaticos y con dos arañazos causados en el montaje y desmontaje por ellos. de los neumaticos. Toda esta falta de profesionalidad sumada a un trato irrespetuoso al cliente.
Mayte De Pedro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Jorge Reixach
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Abierto 24 hrs y surtido de repuestos para autos/ open 24hrd with gread variety of auto parts
Oara Bautista
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
erich casado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Rodriguez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Manuel Rodríguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pakito Space
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Para cambiar las ruedas no está mal,pero la atención no es muy buena, en precios son normales..
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Pakito, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas si la atención recibida no fue la correcta
Fcojaviermartin Javi
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jon Buzamurga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Anuenue
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Hay que tener cuidado con la letra pequeña. Se lavan las manos en cuanto pueden. Más que un taller que atiende a personas parece la cola del registro municipal.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Ana, sentimos que tengas esta percepción. Por favor, indícanos en atencioncliente@norauto.es cualquier duda que tengas sobre nuestras condiciones. Un saludo
Juan Cava
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Salinas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención correcta, pero he tenido problemas por no poner recambios originales del fabricante
Nacho Reyes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gálvez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
ionut lincan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
JOSE ANTONIO HERNANDO TAGLE
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Puntualidad en las reparaciones.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jose Antonio ¡gracias por dejarnos tu valoración!
Javier Meruendano
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy fui a recargar él aire acondicionado y después de una hora de espera me envían él mensaje que pase a recoger él coche ,cuando me presento me dicen que no se pudo hacer la carga porque él motor del aire no arranca ,y resulta que fui con él puesto hasta su taller,en fin mi experiencia en este tipo de compañías no han sido buenas me paso en aurgui algo parecido vas por un cambio de neumáticos y te pierden cosas vas por una carga de aire te joden él motor del aire,poner profesionales en vez de aprendices y si ponen aprendices poner a alguien que les acesore que él dinero no lo sacamos de un árbol para tener que estar arreglando lo que rompen o pierden ustedes
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Javier, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver con más detalle qué ocurrió. Gracias y un saludo
omar riego
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
isa bn
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Son serios y rápidos,buen servicio
Percy Luis Casas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es de fácil acceso
Alfredo Fernández
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo he llevado dos coches, y las dos experiencias han sido malas y muy graves, la primera un cambio de neumaticos y dejarón los tornillos de las ruedas a medio apretar, susto morrocotudo y grua para el coche, y ña siguiente me quede sin bateria un sábado cerca de este lugar y en que momento, cambian la bateria y se cargan un circuito
Emilio González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Han añadido un servicio de recepción rápido mejorando bastante la atención al cliente. Puedes quedarte y ver en circuito cerrado de televisión el servicio que le están prestando al vehículo. Los precios sin ser los más baratos están muy bien comparado con el servicio oficial de la marca
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Emilio, ¡gracias por compartir tu experiencia!
jesus giron
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Lopez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan más de lo que dicen y no terminan de cumplir. Y si cometen algún error no lo compensan, dan excusas pero ninguna solución.
Luis Miguel Delgado Saceda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Ramos Cápitas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maribel Molla
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones y unos ineptos, compro una radio para mi Coche, por que la quería con entrada de usb, me desguazan el coche y no consiguen ponerla y encima me estropean la que te go puesta y tienen la poca vergüenza de decirme que cuando llegó ya no funcionaba...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Maribel, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por lo ocurrido. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver contigo qué pasó en el centro. Gracias
Daniel Burrueco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
A veces está un poco lleno, pero el parking que hay en frente permite aparcar sin preocuparse y la tienda está bien.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Daniel, ¡gracias por tu comentario y tu valoración!
ivi_clar 85
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Lopez Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Gomez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Jaime, te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar. Nuestra intención es siempre aconsejar a nuestros clientes para que su vehículo esté en las mejores condiciones posibles. Quizás en tu caso se trate de un error. De nuevo, te pedimos disculpas.
Sara j.r
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un lugar que resulta cómodo porque no suelen tardar en darte el coche. Pero las últimas veces han sido un desastre. La primara vez lo lleve porque sonaba algo extraño y resulta que el fuelle del eje delantero lo llevaba partido.Yo le.dice.que estaba partido y que me lo cambiasen. Normalmente yo que trabajo ofreciendo servicios a otros clientes también, si el cliente te dice algo que es, al final tú eres el profesional y el que sabe si el problema en este caso se va a solucionar únicamente cambiando el fuelle o que es necesario cambiar el brazo entero del eje porque sino vuelve a dar el mismo problema. La.siguiente vez lleve al cambio de aceite y me encuentro con la sorpresa que cuando voy de camino a casa me salta el testigo de que hay que cambiar aceita. Ya solo este hecho da a desconfiar si lo han o no cambiado. Lo llevo de vuelta y son incapaces de borrarlo, es un coche común y no muy nuevo. Vienen varios compañeros y venga a tocar cosas hasta que después de 15 minutos consiguen borrarlo. No solo con eso abren la puerta al meterse en el coche y le dan al de al lado con el canto, cuando el coche lo tengo recién pintado. La última vez lo lleve a las ruedas que para eso nunca he tenido ningún problema. Y me dan una promoción que sale mejor de precio y demás. Llegó a casa y veo que hay manchas debajo del coche. Decido meterlo al garaje a ver y poner un clinex debajo. A los 20 minutos el clinex empapado el gasoil. Resulta que el coche lleva un radiador de gasoil en la parte baja. Y si no colocas bien los puntos de anclaje al subir el coche(que cada uno viene determinado por la casa cuales son esos puntos) es posible que como en este caso te cargues ese radiador o peor aún alguna tubería. Llegó allí y me dice el chico que es imposible. Y me hace la pregunta de-¿Deja el coche en garaje? A la cual respondo que si aunque lo mismo me da que en ambos sitios lo dejo. Y me responde que es muy posible que hayan intentado distraerme el gasoil. Que es muy frecuente que pase. Ahí es cuando le digo que es una zona muy muy tranquila en la cual podrías dejar cualquier tipo de coche incluso en la calle que allí no pasan esas cosas al menos desde que se construyo. Y me responde que no me fie tanto, que lo mismo le pasó a su cuñado en una urbanización así y que le robaron el gasoil en el garaje...al final lo llevo a un cliente que trabaja en la casa oficial y efectivamente por s.ubirlo
Elise Ladeiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nano M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mario Balsera
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
reformadiseño Reparaciones
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
"Norauto " Alcorcon parque oeste trabajan son estafadores y engañadores ,llevas coche que te cambian una bombilla pero no cambia bombilla rompen faro diurno y cobran y cuando preguntas al jefe de taller a Salvador porque no funciona la bombilla el empezó gritar y decir me que tú puedes denunciar o pedir hoja de reclamación pero nadie te van escuchar o hacer caso y devolver dinero, pero yo solo le pedí que me reparan NO RECOMIENDO A NADIE ESTE TALLER
Carlos A. M.S.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional de Vicente en información sobre las conexiones de una radio. Me informó correctamente y me asesoró en la compra de un autorradio. Por la tarde me atendió otro vendedor menos cualificado pero igual de amable. Al taller no voy desde hace años. No me inspiran confianza.
david pujol bonilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato de los comerciales, buenos consejos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola David, ¡gracias por compartir tu experiencia!
José Manuel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Una tienda no muy amplia pero con buena atención por parte del personal al igual que en taller
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola José Manuel, ¡gracias por compartir tu experiencia! Un saludo
juan motilla del palancar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Emdiuen G (emdiuen)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año fui a poner una bateria y me dieron el presupuesto para cambiar el liquido de frenos diciendo que ya no tenia casi y habia que cambiarlo. Pues bien, no les hice caso y después de un año no sólo está bien el nivel sino que he pasado la itv. Son unos caraduras, que seré chica pero entiendo un poco de mecánica y llevo al dia la puesta a punto del coche.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Carol, sentimos que te llevaras esa sensación. Nuestros mecánicos siempre intentar recomendar prestaciones a nuestros clientes para que tengan su vehículo en las mejores condiciones posibles. De nuevo, te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo
Javier Pavon
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Laura Sanchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hicimos un cambio de aceite, nos cobraron dos garrafas y no nos dieron lo que sobró. Además en dos semanas que lo hicimos a empezado a salir el aviso de nivel bajo de aceite.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Laura, por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es contándonos lo ocurrido, y te daremos una solución lo antes posible. Un saludo
Duende Romero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen acceso desde la carretera ,tienen de todo y no tienen de nada.
diego.madero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
P Q
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
admon fincass
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Para nada recomendable. Solicité en la zona de entrada a tienda (día 29-06-17) presupuesto de cambio de neumáticos, fuí atendido correctamente, dándome la infomación por escrito. Al día siguiente a las 9 de la mañana, confirmé el pedido y a la par solicité presupuesto para el cambio de bomba del limpia-parabrisas, por 2 veces la señorita que me atendió citaba el cambio de gómas del limpia, la indiqué por 3ª vez que no era así. cuando ya me ha entendido me indica que ha de llamar al proveedor y que se pondrá en contacto telefónico conmigo para darme precio, así lo hizo 20 minutos mas tarde y acepté verbalmente el presupuesto. Esa misma mañana acordé el cambio de neumáticos y el cambio de la bomba a las 13:30 h. A las 12:50 que llamé para informar que no podría acudir hasta por lo menos las 15:00 h cuando llegué el presupuesto escrito ´"seguía indicando cambio de gómas del limpiaparabrisas mas mano de obra por valor de 44 € (1 de trabajo). Me indicaron que tardarían 2 horas en los trabajos solicitados, cuando regresé a las 2 horas tan sólo habían cambiado los neumáticos, reclamo y al rato aparecen 2 personas para y miran el tipo de anclaje de los limpias para cambiarlos. Les indico que no es así y les pregunto si no les extraña cobrar 44 € de m.o. por el cambio de gómas como indica la orden de trabajo/presupuesto, en fin. Me indican que ha sido un error que van a solicitar la bomba y que en 1,5 h. llegará y una hora mas para el montaje (les indico que llegar a las 15:00 y salir 19:30 me parece excesivo) me ofrecen atenderme al día siguiente a partir a las 10, pregunto si es sería factible a las 10:30 h, contestándome que sí. Cuando vuelvo al día siguiente a la hora prefijada, me indican solicitan la llave y que en una hora aproximadamente estará acabado, pero no fue así, a las 12:30 se pusieron con el coche y en 1/2 terminaron el trabajo y pagué el servicio. En mi opinión sobra personal en tienda y faltan en el taller. En la tidenda conté 3 atendiendo para presupuestos, 2 "reponedores" y 2 cajeras, mas 1 en exterior que atiende para presupuesto de neumáticos, frente a los 7 mecánicos que conté en el taller mas el encargado. En mi opinión es preferible esperar 10 minutos para que te atienden para un presupuesto y ganar ese tiempo en los trabajos de taller. Por otro lado, sería preferible no den cita con una hora si no la van a cumplir y pedir disculpas al cliente por hacerle tener que volver al día siguiente por culpa de ellos sería de agradecer, u otro tipo de deferencia comercial, pues parece que el único tiempo que tiene coste es el ellos y el del cliente no cuenta. Saludos.
Rosa Maria Rubio Valverde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Alberto Cardoso Paredes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Diaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, precios asequibles
Jose Juan
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Santiago Avila Vega
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta vien
MAKO3788
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Miguel
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Centro que dispone de bastantes accesorios para el automovil y taller de mecánica y neumáticos.
Alvaro C
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Santos Esteban
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pésimo. Solicité un neumático por la mañana para cambiarlo por la tarde incidiendo en que me urgía cierta prisa y que me asegurasen que lo iban a recibir puesto que me tenía que ir de viaje. Cuando entregué el coche por la tarde me dijeron que en una hora estaría cambiado el neumático. Al cabo de una hora me pasé por el taller y cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que no habían recibido el neumático, algo que ya sabían cuando entregué el coche y que podían haberme puesto en sobre aviso. Son unos impresentables!!!
Angel Laza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Dorado Alvarez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalidad
Juan Sanz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
javier señaris
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Inútiles totales usan una llave grifa para realizar los paralelos .marcan de rasguños las piezas
Tony
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
AGYJ AGYJ
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
He ido a cambiar el aceite y el filtro a las nueve y media de la noche y aparte de atenderme sin cita han sido amables y rápidos también en el taller, no sólo en la tienda, dónde la atención y profesionalidad siempre es impecable. No le pongo 5 estrellas aunque esta ocasión las merece porque en otra ocasión me inflaron las ruedas medio bar de presión por encima de lo recomendado y porque otra vez me partieron el cable del acelerador, (se me hundió el pedal nada más salir del taller despues de subirlo a una grúa para darme un presupuesto porque tenía roto el taco motor, pfesupuestonpor lo que me cobraron 15€), Y SE DESENTTENDIERON POR COMPLETO DICIENDO QUE NO HABÍAN SIDO ELLOS. Como estaba en garantía pase de discutir pero no me parece de recibo. De hecho por ese detalle cambié los 4 amortiguadores, los frenos traseros, cambie las ruedas por llantas, los dos tacos motor y varias cosas más en otro taller, que evidentemente no tiene los horarios tan buenos como norauto hasta las 22h. Más de 700 € que perdieron
Alberto Retrohobby
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez
Ivan Gil
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda limpia y buen trato. Mucho género y variado. Precios normales.
Gabriela Sabo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, buen ambiente para ser un taller pero, un poco costoso, supongo que tanta pulcritud se paga. No hice ningún trabajo con ellos hasta ahora, sólo pedí presupuesto.
Añejo Atutti
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
47 euros por cambiar dos bombillas de posicion y una de cruce...no vuelvo.
Antonio Garcia (Tony)
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Precio muy caro y mal servicio
Jose Maria Rivas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ALFONSO M-C Fdz “Alfilado”
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y buen servicio y trato ...
Miguel Ángel Castro
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato. Accesible.
Nacho Nachete
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Manuel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Ayllon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico Alejandro Martin el mejor que he conocido
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Manuel, gracias por tu valoración! Un saludo
Alex RC
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mecanicos incapaces de detectar un ruido en los frenos... me dicen que tenia que cambiar discos, pastillas y liquido de frenos... lo hice y el ruido ahi sigue... total que he pasado de volver...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Raul, te pedimos disculpas por las molestias. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es y nos pondremos en contacto contigo. Un saludo
Julio Vs
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
M M
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche a queme presupuesten unos defectos de la itv (pagando 15€ porque lo tenían que subir a la máquina, aunque en ningún taller te cobran por hacerte un presupuesto). Los pagué para que lo miren y me den precio y nada más salir del taller, casi en la puerta, se hunde el acelerador. Abro el capó y veo que el cable del acelerador esta partido. Viene el jefe de taller, lo ve y se lava las manos diciendo que no han sido ellos. Como lo acababa de cambiar en otro sitio hacía tres meses y estaba en garantía lo llevo al otro taller por no discutir. Total que por ese detalle tan rastrero en lugar de hacer los arreglos allí, en el otro taller cambié los 4 amortiguadores, las ruedas delanteras con su paralelo, los frenos traseros completos con purgado y llenado del líquido de frenos, los dos tacos del motor y sustituí las ruedas por llantas de aleación. Por contra, los/as dependientes/as son muy profesionales, amables y atentos, eso si. En conclusión, si quieres comprar algo en la tienda perfecto. El taller no es de fiar. Además por si fuera poco la otra vez que lo llevé me pusieron un aceite muy distinto a la viscosidad que recomienda el fabricante y las ruedas estaban a 2'5 bares de presión en lugar de 1'9, lo que me parece una grave negligencia.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, te pedimos disculpas por lo ocurrido. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Fran Prior
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
fatal compre ruedas premiun y por defecto de fabrica me ha costado 1000euros la broma encima ni te atienden, reclamacion...
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Fran, por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es y te daremos una solución lo antes posible. Un saludo
ADOLFO PORRES
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Eduardo Hernanz
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Precio bien, trato normal. Pero una de las dos ruedas que cambié, una me la montarón al revés (me miraron raro cuando les dije que tenía sentido de rotación). Sé que se pueden equivocar (como cualquier persona) pero es muy grave si a mi no me da por revisarlo y tengo que hacer una frenada de emergencia o simplemete hago aquaplaning.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Eduardo, te pedimos disculpas por lo ocurrido. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es y contactaremos contigo lo antes posible. Un saludo
Conchi Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
s s
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato al cliente y en el taller malos mecánicos
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, por favor si has tenido alguna incidencia en nuestro centro, escríbenos a atencioncliente@norauto.es y contactaremos contigo lo antes posible. Un saludo
Fernando Fernando
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Barato, llevas el coche para un cambio de aceite y te sacan tantas cosas que te entran ganas de tirar el coche. Trato frío al cliente.
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Fernando, por favor si has tenido alguna incidencia en nuestro centro, escríbenos a atencioncliente@norauto.es y contactaremos contigo lo antes posible. Un saludo
Sergio PuertA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Martins
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en atender...
Rubén Cordero Espinosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Андрей Петров
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
AMADOR FERNANDEZ CANO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Erik Silva
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Emilio P.C.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
joaquin rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy completo de articulos para el automovil y tambien motos.
Fabio Pistelli
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen precio y rapidez
adan Ulises palacios Perea
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciodeoutlet
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO PESIMO, Me presupuestaron 530 euros por unas llantas de 14 con su correspondiente neumático (gomas chinas malisimas), lo acepto,pago y meten el coche al taller, a las 2 o 3 horas me llaman y me dicen que ya está. Hasta aquí todo bien, Ahora viene mi sorpresa, la factura total asciende a 830 euros, cuando pido explicaciones me dice el encargado que había sido un error y que el modelo que yo quería no estaba disponible en el almacén, que me montaron uno similar pero con sobre coste. Cuando les digo que lo desmonten porque no lo quiero debido a que no es lo que he pagado, se ponen agresivos hasta tal punto que acabe llamando a la policía. La chica de recepción un encanto,supo calmar a las fieras, después de hacer unas gestiones acabaron desmontandome las llantas, montándome las mías y reembolsandome el dinero. UNA Y NO MAS
Nerea Ruiz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Estando esperando a que me atendieran observe como el supuestamente encargado de centro o responsable, tenia una conversacion telefonica con lo que parecia un proveedor y fue despota, maleducado e irrespetuoso hasta tal punto que hizo que me fuera de alli. Que verguenza de trato. No volvere.
Toño Glez.
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Damian A
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención y velocidad. Precios asequibles.
Carlos González Duce
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Es una tienda tirando a pequeña, pero lo peor es el trato en caja, como si les molestara tenerte ahí, solo he ido por necesidad y creo que si vuelvo será solo si es estrictamente necesario.
Aroa Jiménez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en atenderte y hay que esperar. No es nada barato y la mayoria de las cosas te las tienen que pedir ya que no las tienen en tienda.
Carlos De Castro
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal amable y comprometido con su trabajo
Elena Domínguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad, calidad y servicio rápido
Jose Luis Heredia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
No tiene malos precios. Para cambiar ruedas o el aceite está muy bien.
Feli sito
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Trato impersonal, demasiado cuadriculados con el método, muy centrados en la simple productividad.
Pall Pall
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Torres Rueda
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido me han dejado el coche muy bien y me han cobrado poco. Los que trabajan allí saben lo que hacen. Lo recomiendo 100%
Nacho Castaña
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame un par de veces por hacer una consulta y nunca te pueden atender te dicen que en 5 minutos te llaman y nunca llaman tenes que estar detrás . Luego vas y la atención aveces es pésima . Creo que tienen que formar a la gente para atención al cliente . La única que te trata bien y con una sonrisa es la cajera .
Luis María García
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Rodera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller para operaciones sobre todo de mantenimiento del vehículo. Buena relación calidad precio. Rapidez en el servicio y metro en la zona.
Víctor Villena
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Adolfo De Castro Moreno (Fito)
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Para comprar accesorios y recambios. Para mecánica prefiero llevarlo a un taller de barrio de confianza a poder ser.
Aurora
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a arreglar un pinchazo con cita y después de una hora esperando sin hacer nada al coche, les decimos que nos vamos y se ponen con el coche en ese momento. A los diez minutos nos dicen que no pueden arreglar el pinchazo porque el neumático está desgastado. Decidimos irnos y nos vuelven a decir que sí, nos lo hacen. Finalmente nos arreglan el pinchazo. Después de dos horas esperando. Mi sensación es que querían que pusiéramos neumáticos nuevos como no lo hicimos nos arreglan el pinchazo. Además de hacernos perder dos horas... deberían mejorar el servicio si pedimos cita es para no estar esperando.
Mhm el issaoui
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal pero tienen cosas carillas
EL VASCO
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato,mala organización. No vuelvo en la vida.
Daniel
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto!
Lydia1973 Martrnez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pasé a las 17 hras para solicitar cita para cambio de los calentadores de mi coche, me dieron presupuesto y me dijeron que entregase el coche a las 19 hras porque el mecánico de ese tipo de reparación no entraba hasta esa hora, entrego el coche y 2 horas y media después recibo una llamada y me explican que no tienen esos calentadores con el motor desmontado, porque habían tenido dificultades en sacar al parecer uno de ellos, me proponen dejar el coche que llegarán las piezas al día siguiente o bien que me lo montan de nuevo y me lo llevo, opté por la opcion por llevarmelo me indican que en 20 min estaría, paso hora y media de hecho estaban cerrando el centro , desde las 19 hasta las 22:45 , me solucionaron en otro taller en 45 min y un 15% más barato tengo 4 vehículos más y no ha sido una experiencia nada recomendable ni para mi entorno ni para mis clientes, me hicieron perder mi tiempo, no era momento de pedir una hoja de reclamación, por las horas que eran por el pésimo servicio recibido pero dejo constancia de mi insatisfacción por si sirve de reseña para otros clientes...que les aseguren que disponen de las piezas antes de hacerles perder su tiempo o que les garanticen que igual que cobran por hora de trabajo profesional en concepto de mano de obra, que me parece absolutamente correcto, mis 4 horas de pérdida de mi tiempo señores, también tiene un coste. Ni vuelvo, ni recomiendo este centro.
César Csound
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Zamora Carballo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido fenomenal. Servicio bueno y rápido.
Jorge a
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, precios razonables
Jose Luis Jimenez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Ivan Diaz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSELE
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
A T
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
no esta mal, pero tienen poca variedad de productos
Alberto DP
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Me instalaron una radio y me ha funcionado bien
S. G.
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
INCREÍBLE!!!! Pero cierto después de comprar una radio para coche decido devolverla porque no cumplía mis espectadoras. Me pasan con el encargado de autoradios y me dice que como la he montado en el coche para probarla que ya no puedo devolverla entonces yo le digo que entonces como la pruebo? . Indignado le pido la hoja de atención al cliente para poner una queja ya que no estoy de acuerdo con la política de devolución el me pregunta que qué es lo que voy a poner y yo le contesto lo que yo crea conveniente en esto que me contesta que me espera fuera que me va a partir la cara así como os lo cuento yo no podía créelo. Al final otra persona me atendió y me devolvieron el dinero pero vaya anécdota con este individuo para escribir un libro...
Cristina Izquierdo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo de taller!
Alberto Rascon
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato del personal es pésimo
Roberto Juarez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
AmirSalar Fatehzad
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Pai R
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Juanma C
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No equilibran las ruedas. Cuidado
Javi Jimenez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Óscar Martínez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Extremadamente lentos, 2 horas para cambiar una batería
Jose María Moreno Rocamora
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya no llevare el coche nunca más. Pretendían cambiarme los discos traseros cuando no hacían falta hacerlo
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola José Maria, te pedimos disculpas por las molestias. Por favor, mándanos un correo a atencioncliente@norauto.es para que tengamos constancia de lo ocurrido. Un saludo
Ruben Perez Sempere
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pesimo fui hacerle el paralelo alli y me decia que la rotula estaba ,CHAFADA y que no podian despues de haberles comprado las ruedas y montar etc alli
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Ruben, sentimos tu mala experiencia en nuestro centro. Por favor, mándanos un mail a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver lo ocurrido contigo. Un saludo
nicolás cobo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy bien, sin más!!!
Maria Paz Carrera Leal
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
He cambiado el aceite de mis dos coches a muy buen precio y además son muy amables pero un poco despido.
Amanda Perez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención no muy buena.
Carlos Sánchez Mateos
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Alberto
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado cuando te cambien el aceite.
Miguel Angel
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Funerario
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos incompetentes! Fui a cambiar una ruedas delanteras, me dieron presupuesto de 109 euros y hora y media hasta la entrega del coche. A las dos horas me llaman por teléfono y me dicen el mismo incompetente que me había atendido, que se había confundido de diámetro de rueda y que en esa marca no tiene las mías, le digo que me llevo el coche y me dice que ya tiene los neumáticos desmontados. Conclusión, que me pone la m...... de neumáticos que vende ellos y teniendo que pagar el doble de dinero del presupuesto inicial. Y todo esto en un tiempo de casi 3 horas. Nos quejamos de los s servicios oficiales, pero no sabemos en manos de quien ponemos los coches por querer ahorrrar dinero. No recomiendo ir a este norauto, porque nunca cumplen con el tiempo estimado, te revisan el coche sin consentimiento y te comen la cabeza para cambiar más cosas. Yo no volveré nunca más
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola Javi, te pedimos disculpas por tu mala experiencia. Por favor, mándanos un correo a atencioncliente@norauto.es para que podamos darte una solución. Gracias y un saludo
oport unidades
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, fui a cambiar los neumáticos delanteros e intentaron estafarme cambiando los fuelles delanteros, el líquido de frenos (me dijeron que estaba bajo y para nada), y los amortiguadores traseros. Nada más salir fui a comprobar el aire de las ruedas que acababan de ponerme, cada una con una presión diferente y altísima. DEBERÍAN DENUNCIARLOS
Respuesta de Norauto Madrid Alcorcón
Hola, te pedimos disculpas por lo ocurrido. Por favor mándanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con más atención. Gracias y un saludo
Juan C
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo para comprar cosillas o para que te hagan cosas sencillas
Alfonso Quintana Manzanal
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran centro para el automóvil.
Francisco san roman serrano
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento con los trabajos realizados
Hala Madrid
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO PENOSO Y VERGONZOSO!!!!!! Les hacen falta a todos unos cursos de organización, de gestión y formación pero urgentes!!!!! Me perdieron las llaves de mi coche 2 veces, no tenían formación en cambiar los frenos, 5 mecánicos para ver lo que hacían con mis frenos y 1 de ellos llamando por teléfono al papa en Roma para preguntar cómo se hacía!!! Que lastima de servicio!! Eso por no contar los paseos que se dan, como tratan tus cosas dándolas patadas y de mala forma aún estando tú delante, también te dan opinión como es mi caso de comentarte, que te has comprado una mierda de coche, y no es así!!! Es la poca formación que tienen, te dicen una hora de recogida y me tire 3 horas más porque cuando llegue tenían mi coche apartado y sin tenerle en cuenta, para colmo tuve que aguantar también a la hora de pagar, que me dejaron mis llaves con otra factura de otro coche, así que de verdad más vale que cerraran para formar a todas las personas que hay allí trabajando y volviesen abrir para dar un servicio y no la mierda que están dando ahora!!!!
s
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Malo, malo y malo. Por mirar el coche te cobran 15 euros sin utilizar ninguna máquina, simplemente un operario -os imagináis el operario- mira el coche y te da su opinión, eso sí opinión sin responsabilidad. Yo en tu lugar no iría.
Stephen Bentley
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Okay for getting your car serviced and checked but that's all. Any real problems them they can't help. There's one guy in the garage who can speak reasonable English so that is helpful. The shop is nothing special only your basic stuff, it's know where near as good as Halfords.
Fernando Muñoz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Sergio Tome Gomez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para arreglar un pinchazo en la rueda trasera izquierda. Me arreglaron la derecha que creo que no estaba pinchada, por lo que al final tuve que pagar el arreglo de dos ruedas por un error suyo. Nadie hizo nada por solucionar ese error que cometieron y acabé pagando el doble.
Ihor Kabanets
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido, comodo
Javier B
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio para accesorios de coche
Angel Gonzalez Ortega
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene buenos precios
Mario Sanchez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Norauto no de los más grandes que hay en la zona sur, pero con buen personal.
Margarita Caro Gonzalez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Por los precios
antonio jimenez es (raass)
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Reina
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, fiable y económico.
Valentín García Barragán
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Te hacen las reparaciones en el día, pero te hacen esperar mucho....
Fco. Jose López Villar
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No oyen... Fui a cambiar aceite y revision ITV. Tenía una luz de cruce y de freno fundidas y les dije q las cambiaran, al día siguiente, tenia q pasar la itv. Me cambian aceite y me descubren mil cosas gravisimas q arreglar, pero las luces ahi se quedaron fundidas.... Las politicas peseteras de ir a saco a por los clientes, muchas compañias abusan de esa politica ahora, son un mojon y no funcionan. Una pena...
Javier me
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con los vendedores parece que no te quieren atender,poca disposición al cliente no vuelvo más a comprar allí
Luis Andres Stefañuk Bahamonde
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen atencion, personal amable y atento
Fernando Garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo servicio. Cambie las ruedas y no me pudieron hacer el paralelo por la mala gestión. Volví con cita dos días después. Tardaron 5 min en hacer un paralelo mal. El vehículo se va a la derecha cosa que no lo hacían antes de llevarla. Mal servicio y peores profesionales. No llevo mi ls vehículos nunca mas a este sitio.
Hecham Tamimi
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, no sólo pierden las llaves del coche, sino que ni si quiera hicieron el trabajo y me mandaron un sms para que fuera a pagar a la caja. Menos mal que me di cuenta. No le recomiendo el servicio a nadie.
Encarni Perez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron cita a las 8 para una carga de gas del aire acondicionado y para cambiar un par de bombillas, me dijeron que a las 9 o 9 y media estaba, viendo q no me avisaban me acerqué y no solo no estaba terminado si no q no se habían puesto con el. Me dice el chico q se iban a poner ya les pregunto q si en media hora les da tiempo me dice q si y a las 10 menos cuarto vi que seguían sin ponerse con el con las mismas le dije q me devolvieran las llaves que me lo llevaba a otro taller. Poco serios perdí la tarde para nada
David Fernandez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar Varela Suarez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy desordenado
Gloria DLV
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Desde luego tengo que decir lo amables y éticos que han sido con mi problema de Aire Acondicionado, no aprovecharon para hacer un trabajo que yo creía que necesitaba. Me aconsejaron lo correcto, y quede muy satisfecho
Gemma Lopez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención sin demasiada gente los días de diario
Jorge Lamas
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Encuentras casi de todo, el servicio esta bien, quizas el precio un poco más elevado que sus competidores como puede ser aurgi.
Edward Teach
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia es mala. Fui a cambiar el aceite y los filtros y no solo no me cambiaron el aceite ni los filtros... Sino que me dejaron sin aceite y se me fastidiaron los taquets y 2 inyectores en 10km que había hasta casa..... A punto de gripar el motor... Gracias al inutil que me dejo desconectado el manguito del turbo y al derectar que no había potencia hoy tengo coche. Según ellos, no se hacen responsables, una empresa muy seria.
Robert Clarke
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Not sure why there's a lot of negative reviews. I had no problem with them today. Took my car because the AC wasn't cold and they refilled it for €35. They seemed busy, but only took 1 hour.
Jesús Fernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante buena
David Guerreiro García
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Autoservicio del recambio. Util para la compra puntual de recambio del automóvil y moto. Dispone de servicio de taller para reparaciones rápidas. El personal no es muy experto y falla bastante. Recomendable ir acompañado de alguien que sepa que buscas y que quieres.
Pablo Tuerkas
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No va el inútil del dependiente y me dice que ya no fabrican motocicletas con ruedas de camara ... Di que ni vendeis ni reparais cámaras y asunto concluido Rubito menudo gasto inútil de oxigeno
Mario Del Rio
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Carta a los señores de Norauto: Ya me la intentaron colar con otro coche que tenía. Lo llevé con un pinchazo y me vinieron que si la temperatura del aceite era baja y había que mirar no se cuantas cosas... claro en enero y viniendo del mismo Alcorcon pues ya me dirás, el coche llevaba en marcha 5 minutos. Pasé de ellos total. Con el nuevo pinche con un buen cristal y tenía una raja fina. Lo llevé a primera hora de la mañana (no había nadie excepto yo) y me dicen que me lo tienen en una hora.... Pues después de estar una hora viendo como mi rueda, que encima ya venía desmontada puesto que llevaba la de repuesto, reposaba plácidamente en el taller tocándola lo mínimo y dándola vueltas muy de vez en cuando (yo creo que por que estan las cámaras, si no ni eso) veo aparecer mi coche y se presenta un señor diciéndome que no se puede arreglar (una hora para eso??? Tío he visto amanecer!) y que mi rueda esta descatalogada, Michelín ya no la fabrica y que ninguno de sus proveedores la tienen (el coche es de hace 6 meses). Que tengo que cambiar las dos ruedas traseras si o si. Y me dice que me pone unas de 80 lereles cada una más montaje, es decir unos 200 sustos en total. Le digo que se columpie y que me de el coche y aún así se pone catastrófico diciendo que circular con la de galleta con un coche de esa cilindrada (100 caballos, vamos como un Ferrari verdad?) es un absoluto peligro. Le digo que estoy dispuesto a correr ese terrible riesgo. Me voy a la Citröen y me dicen que mañana esta allí la rueda sin problemas, pero es que me voy a otro taller de cerca de mi casa y me dicen lo mismo, que la famosa rueda supuestamente extinta no esta extinta y que al día siguiente la tengo allí. Así te la intentan colar los señores de Norauto. Lentitud y pasotismo total unido a la avaricia y el cuento chino para sacarte los cuartos... No vuelvo por esos lares
Manuel
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato con el cliente, rápidos y eficaces. Bajaría un poco más lo que son los precios dado que por el mismo, en otras marcas ofrecen más servicios.
SERGIO AMOR
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni para cambiar una bombilla. Para repuestos o consumibles en tienda, tiene un pase. El taller ni para cambiar una bombilla. Es una vergüenza.
David Vidal
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Como tienda, bien. Precios razonables y buena variedad. Como taller... Mejor otro a poco delicada que sea la operación.
Raul Gonzalez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron las ruedas sin problemas en tiempo y a buen precio pero me dijeron que habían detectado una fuga en los amortiguadores traseros. Me pareció raro ya que la ITV me dijo que lo único mal era las ruedas. Lo llevé a otro mecánico y me confirmó que los amortiguadores estaban correctos. Me la habían intentado colar.
goyo mg
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
Jesus Dotor
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda de accesorios para el coche y reparación del mismo a un precio un poco más caro que otros sitios pero de confianza
J Ruiz
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ñapas y unos chapuzas, trabajan fatal lo que me hace pensar que no son muy profesionales, casi todo te lo apañan con cinta aislante y bridas. A mi me liaron una en el vehículo que los tuve que denunciar. Asique ni volvere ni lo recomiendo, ademas el trato deja mucho que desear.
Juan San
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una bateria de repuesto por que sospechaba que a mi bateria le quedaba poco tiempo, en efecto en una semana mi bateria falló y para mi sorpresa, me habian vendido UNA BATERIA MUERTA, me parece inaceptable, sobre todo por que me murio la bateria en otra ciudad y fue toda una odisea salir de dicha situación, acabé comprando una bateria de VARTA y no de norauto, en fin, un desastre.
Pilar García León
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una radio con manos libres, me instalaron, sin problemas excepto que nadie me escuchaba, por lo que tuve que volver, con lo que eso conlleva, teniendo que esperar más tiempo que el que espere cuando se supone que me lo instalaron. Falta de profesionalidad en lo más básico.
Cris tian
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían tener una linea de teléfono que no sea 902... ,
Alejandro Cerna Ayesta
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para un cambio de ruedas y les pedi que revisaran la precion de la rueda de repuesto les pedi una hora. Exacta para recoger el coche,pues no miraron la precion del neumático colocaron la rueda de repuesto al revés en el maletero y me lleve el coche sin paralelo pues llevaban 35 minutos de retrazo y tenia otro coche delante no vuelvo y no lo recomiendo para nada.
Mario Marin
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
No saben buscar un problema, ya puedes averiguar lo que pasa por tu cuenta y decirle exactamente lo que tienen que cambiar porque no se molestan, te cobran y cuando te dan las llaves te dicen que no han visto nada raro, cuando encima les demuestras que hay algo mal dicen que no pueden saber de donde viene y que cuando vaya a más el problema lo vuelvas a llevar, vergonzoso.
Diego Pardo
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Descordinados e informales
Jorge García
hace 11 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado un día que se les había caído la red de telefónica y los trabajadores han utilizado sus teléfonos personales para que los clientes pudiéramos hacer pedidos. Esto es atención al cliente!! He venido otras veces y siempre me han aconsejado bien. Ningún problema
Sergio González
hace 12 años - 1 (Experiencia negativa)
Uno de los trabajadores del centro destrozó mi coche aparcado en las inmediaciones y para colmo tanto el director de tienda como de taller me querían engañar a a hora de solucionar el percance....esto último dicho por la policía local
mario pascual
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una tienda bien surtida en la que a mi, personalmente me han tratado bastante bien, voy a opinar de lo que conozco, a nivel de carros de moto, y con caja, tiene y ha tenido buenas ofertas, y para poner la bola a un coche complicado se han buscado la vida, para dar un servicio, por mi parte inmejorable, aunque sólo sea por estas pequeñas cosas,... volveré
Jose Cobena
hace 12 años - 3 (Experiencia positiva)
Norauto es un centro de de taller y mecanica tanto de coches como de motos, esta situado en el parque del oeste de alcorcon, pegado a la nacional 5, entre el decathlon y la gasolinera de alcampo, esta una zona comercial con gran cantidad de establecimiento comerciales, como alcampo , ikea, centro el corte ingles de oportunidades, etc,
Tania Velasco
hace 12 años - 1 (Experiencia negativa)
Norauto Alcorcon....llevas el coche a un cambio de aceite rutinario, sin que le pase nada de nada, te intentan colar cosas que no quieres, te ponen un filtro que no es de tu marca de coche por error... el coche pierde todo el aceite, se gripa, te toca llamar a la grua, perder un dia de trabajo.. susto, movidas varias, hoy me devuelven el coche negando que le pase nada al motor... y dandome largas para pagar el importe de la factura que todo esto ha ocasionado y ellos se han comprometido a pagar....una cosa es un error y otra cosa no tener verguenza...obviamente ira a consumo la denuncia... y desde luego, lugar totalmente desaconsejable. Tras tres dias dando largas....definitivamente si no les firmo una hoja descargandoles de futuras responsabilidades por lo ocurrido... lo que llaman finiquito y me ha costado un rato que me dejaran leer antes... no se responsabilizan ni de los gastos ocasionados.... Lo mejor fue la explicación: "al coche no le pasa nada porque la centralita no da ningún fallo"... vaya, o sea que si llevas un coche con las cuatro ruedas reventadas te dirán que no pasa nada porque la centralita no lo detecta....
Jorge Bravo
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi siempre me han tratado bien y de momento no he tenido ningun problema con ellos. A mi me trajeron unos amortiguadores q no eran de mi coxe. Pase un par de horas mas tarde y ya estaban encima los mios erab mas caros unos 200 euros y no me lo han cobrado. La verdad se han portado genial siempre. Ademas soy del mundillo y se lo q pasa con los pedidos. Ellos no tienen la culpa es el distribuidor. Pero ellos se comen el marron.
Juan
hace 16 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios, si, sin comentarios sería una buena forma de empezar, porque necesito advertir@s de donde os metéis. Lo último que me apetece es recordar de nuevo la sucesión de situaciones, a cual mas esperpéntica que a mi mujer y a mí, nos toco vivir. Se me ocurrió, pobre de mí, regalarle un "manos libres" para el coche, de esos "guapos" de Parrot, le tengo yo y es una maravilla, pero... Capitulo 1: LA CITA, ya sabemos que a estos sitios, hay que ir con cita y no suele ser tema baladí ya que suele ser más tarde que nunca. No pasa nada, la copa esta ganada.... Capitulo 2: EL MONTAJE, pues en esto que la citan, va para allá y deja el coche para que se lo monten, Montaor: - estooo… oiga señora que le falta una pieza del Parrot. Mi mujé: - Ah, bueno, pero lo compramos aquí… Montaor: - Ya, ya, pero le falta una pie… Mi mujé: - Mire Vd. el ticket por favor… Montaor: - Voy a buscar al consejero delegado de Norauto… Tic, Tac…. Tic, Tac…. Tic, Tac…. Al final lo de la pieza lo resuelven, pero una semana más tarde. Ahora vas, y lo cascas. Capitulo 3: EL RE-MONTAJE, bueno pues en esto que se ponen a montarle el Parrot y na, cosas que pasan, van y lo montan, y… va y funciona, al menos cuando salió de allí, pero… channnnn, channnnnn… la radio NO. Halaaaa… y quien te ha dicho a ti que esto tenia que funcionar con la radio, ehhh?? Tio listo, es que lo queréis todo, “endequeve”. Se habían cargado una pieza de la misma que hacia que se moviera en plan chotis y perdiera el sonido…, ahora si, ahora no, ahora si… Capitulo 4: EL CRI-CRI-MONTAJE, ahora si…, ahora si que si…, lo presiento esta es la “refinitiva”… PUES NO, arreglan lo de la radio pero dura menos que un maletín de pasta a la puerta de una concejalía de urbanismo. Vuelta a empezar. Capitulo 5: EL NOVAMAS-MONTAJE, pues nada, otra vez de excursión al Norauto, joer, ya me dan gorrazo y me ponen chupito y café cuando llegamos, “amos” como Pedro por su casa. Esta vez SI, la radio funciona que te “pue” dar algo, el carrusel deportivo a todo trapo por el pueblo, que se note, que se note… piii… pi…gooooool… pepeeee… un puritoooooo….. Pero no… no puede ser… que co… es eso, pero si me han roto una pieza del salpicadero, al ladito de la radio, me cag… la… su…. No se preocupe señora que se la cambiamos, eso si, hoy no… la semana que viene…, que hay que pedir la pieza a Fiat. Capitulo 6: EL CAÑÍ-MONTAJE, pues tras varias llamadas por teléfono, que gran aparato este, lastima que algunos no le saquen el partido que se debe, volvemos, a los 15 días, para que nos cambien la pieza, que tras unos pequeños minutos de publicidad…, 90 para ser más exactos, queda impecable. ¿Último capítulo?: Pues queridos amigos, a día de hoy después de un año de estos escalofriantes e impactantes sucesos, el Parrot, ha dejado de latir. Se firma el presente certificado de defunción en Madrid… a …. Causa de la muerte: falta de suministro eléctrico y de señal por cable vital, que lleva más vueltas y pellizcos que un niño el día de su comunión. Nos abandona para lograr una mejor vida en el cielo de los manos libres, rogamos un responso por su descanso eterno. “Sin comentarios”
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