Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Alquiler de coches Cambio de aceite Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario FiatHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.5 (1050 opiniones)
89 opiniones
11 opiniones
23 opiniones
96 opiniones
831 opiniones
Marcos Garcia del Bello Molina
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi Mitsubishi para pasar la inspección peroodica y fui atendido por Javier San Juan, me recibió con una amabilidad increíble. Y como siempre la reparación del vehículo fue bien y muy rápida. Felicidades.
Roberto Martin franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y rapidez, buena gestion y seriedad en su trabajo a la vez . También decir que no tardan nada en coordinar la entrada de vehículo y gestion taller lo que hace corta la espera ....gestionado por Javier san Martín en mi caso personal .
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Roberto Martin franco, Nos complace saber que nuestra rapidez y eficacia en la gestión de su vehículo han sido de su agrado. Siempre nos esforzamos para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible en nuestro taller. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo, especialmente a Javier San Martín, quien gestionó su caso de manera profesional. ¡Gracias por confiar en nosotros! Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
David Salomón
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia excelente con este concesionario desde el primer día. La profesionalidad y la amabilidad del equipo se notan en cada visita. Desde el momento de la compra hasta las revisiones periódicas, siempre me han atendido con cercanía y dedicación, explicándome con detalle todo lo que le han hecho al coche, algo que se agradece muchísimo. Todo el personal es muy atento, en especial a Javier San Martín por su excelente atención en mi última visita, en la que además de la revisión, tenía que gestionar la reparación de un golpe y Javier estuvo pendiente y explicándome todas mis dudas del proceso, facilitándolo enormemente. Este trato impecable da mucha confianza. Muy recomendables.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado David Salomón, Le agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida. Nos complace saber que valoró la dedicación en cada fase, desde la compra hasta las revisiones, así como la atención cercana y detallada durante la reparación. Cordialmente, Customer Care Ascauto
Carlos A
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Carlos, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Francisco Martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Javier San Martín, lo explica todo con claridad y profesionalidad. Se ha ganado un nuevo cliente. Gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Francisco Martinez, Le agradezco sinceramente sus amables palabras y me complace mucho que haya valorado la claridad y profesionalidad en la atención recibida. Su confianza es muy importante y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Salvador Cardenete Sevilla
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier San Martin y como siempre un trato excelente. Seguiremos confiando en su profesionalidad.
Respuesta de Fiat Ascauto
Salvador Cardenete Sevilla Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva. Nos complace saber que la atención recibida fue de su agrado y que continúa valorando la dedicación profesional brindada. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
jose a. luque
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Acudí al concesionario para hacer la solicitud de una llave de contacto nueva de mi Opel Insignia y tanto en la adquisición de la llave como en su codificación fue muy satisfactoria mi experiencia tanto en el departamento de recambios con Pedro como en recepción y entrega con Javier. Muchas gracias por
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Jose A. Luque, Le agradezco mucho que haya compartido su experiencia tan positiva con el proceso de adquisición y programación de su llave de contacto. Nos alegra saber que el trato y la atención recibidos cumplieron con sus expectativas y que todo resultó satisfactorio. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
joaquin vaquero gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes es la primera vez que llevo el coche aquí, fui atendido por Javier San Martín, un trato fenomenal,muy amable y buen profesional, la verdad es que volveré a llevar el coche allí muy recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Joaquin, Le agradezco mucho sus palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que se sintió cómodo y satisfecho con el servicio. Esperamos continuar brindándole una experiencia positiva en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
BEATRIZ GOMEZ MONTERO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Taller con servició y atención excepcional. Todas las veces que he acudido ha ido todo perfecto, y tienen gran capacidad para reservar cita. o recomiendo 100%. En esta visita fui atendida por Javier San Martín, y en todo momento estuvo pendiente para que la entrega fuera rápida y revisamos toda la actuación hecha en el vehículo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada BEATRIZ GOMEZ MONTERO, Agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la atención y el servicio recibidos. Nos complace saber que la experiencia ha sido siempre satisfactoria y que la gestión de citas cumple sus expectativas. Su recomendación es muy valorada. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Oscar Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Otro año más pasada la revisión, perfecto, me ha atendido Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y las explicaciones claras sobre el estado del vehículo. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Hasta el próximo año!
angel garcia-zarco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y amable por parte de Javier . Tema taller tardaron un poco más de lo esperado. Fue por el tema de cambiar el Airbag .poco más de 1 hora
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Ángel, Agradezco su comentario sobre la atención recibida y lamento cualquier demora relacionada con el cambio del Airbag. Valoramos su paciencia y comprensión ante procesos que requieren cuidado adicional para su seguridad. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Pablo Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fiat 500e. Atendido por Javier San Martín. Excelente servicio y atención en una revisión periódica. Totalmente recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Pablo Garcia, Muchas gracias por compartir su experiencia positiva y por destacar la calidad del servicio recibido durante su revisión periódica. Valoramos profundamente sus palabras y la recomendación que nos brinda. Atentamente, Customer Care Ascauto
ERICA ERICA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,puntualidad, seriedad y te esplica todo lo que se le va a hacer al coche,es la primera vez que acudo a este taller y gracias a Javier San Martín por todo.Lo aconsejo 100% ya será el taller de confianza.Gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada ERICA, Agradezco sinceramente sus amables palabras y la confianza depositada en nuestro servicio. Nos complace saber que nuestra atención y transparencia han sido de su agrado. Esperamos continuar brindándole un soporte de calidad cuando lo necesite. Atentamente, Customer Care Ascauto
Juan Carlos Rivero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y eficaces, además muy amables. Muchas gracias, ha sido un placer.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Juan Carlos Rivero, Le agradezco sinceramente por sus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y eficiencia han sido de su agrado. Es un verdadero placer poder servirle con la dedicación que merece. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Vidal Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Decente trato Cumplidores
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Vidal Garcia, Le agradezco sinceramente por destacar la cortesía y el compromiso en nuestro servicio. Valoramos mucho su reconocimiento y esperamos seguir ofreciendo una atención que cumpla con sus expectativas. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Igor K
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba saber lo del mantenimiento de coche que compre, me atendió Javier San Martín. Trato bueno, me ha dado la información necesaria, i aparte comento lo de campanias gratuitas de mi modelo, que al final me hecho lo recomendado. Gracias por todo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Igor, Agradezco mucho que haya destacado la atención recibida y la información proporcionada sobre el mantenimiento de su vehículo. Es un placer saber que las recomendaciones se ajustaron a sus necesidades y le fueron útiles. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Brahim Tahrouch
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Opel Astra para cambiarle el airbag y todo ha sido rápido, el señor que me atendió ( Javier san Martín) muy amable y gran profesional, muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Brahim Tahrouch, Le agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la rapidez del servicio y la atención recibida. Valoramos mucho que haya destacado la profesionalidad y cortesía que se le brindó durante su visita. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Ignacio Marcos Morcillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal la atención dada por Javier San Martín fue excepcional y todo muy rápido y todo muy bien, he llevado dos veces el coche a revisión y estoy encantado con este taller
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ignacio. Nos alegra saber que tu experiencia con Javier fue espectacular. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente para la revisión de tu coche. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos!
Israel Lobo Gomez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antes de tiempo, trato perfecto de Javier San Martin
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Israel, Agradezco su amable comentario sobre la atención recibida. Es muy gratificante saber que el servicio fue puntual y satisfactorio. Espero continuar brindándole un excelente trato en futuras ocasiones. Atentamente, Customer Care Ascauto
Juan Carlos Duran Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
"Atendido porJavier San Martín"
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Juan, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
luis HERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya son 4 veces en la que confio en este taller para realizar la revision de mi coche. El trato siempre es perfecto y muy cercano. Me atendió Javier San Martin y no escatimo tiempo en recibirme y en explicarme en detalle en que consistía la revision. Quede muy contento con el resultado y el trato, volveré sin duda. Otras veces también me atendió Angel. La verdad es que el trato es muy cercano y ambos son muy atentos.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Luis, por confiar en nosotros para la revisión de tu coche en tres ocasiones. Nos alegra saber que Javier San Martin te atendió de manera detallada y cercana. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos verte de nuevo en futuras visitas. ¡Gracias por tu lealtad y por tu valoración positiva!
Jorge Blasco Parada
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Javier San Martín, buen profesional y eficaz.
Respuesta de Fiat Ascauto
Jorge Blasco Parada Le agradecemos sinceramente por destacar la calidad del servicio profesional y eficiente. Nos complace saber que la atención recibida fue de su agrado y esperamos continuar brindando experiencias positivas. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Mara Sg
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Me atendió Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Mara, Gracias por destacar la atención recibida. Valoramos mucho que haya compartido su experiencia positiva y nos alegra saber que estuvo satisfecha con el servicio. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Charo Sastre
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller. Me atendió Javier, muy amable y profesional. Todo perfecto, volveré.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Charo Sastre, Nos alegra saber que la atención recibida fue de su agrado y que quedó satisfecho con el servicio. Valoramos mucho sus palabras sobre la amabilidad y profesionalismo, y esperamos poder atenderle nuevamente. Atentamente, Customer Care Ascauto
Alfredo Valdés
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento a día de hoy con mi JEEP RENEGADE, primera revisión y todo correcto. Atendido por Javier San Martín, muy amable en el trato, comenta con detalle los trabajos realizados. Gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Alfredo Valdés, Nos alegra saber que su JEEP RENEGADE ha respondido bien tras la primera revisión y que recibió una atención detallada y cordial. Valoramos mucho sus palabras y el tiempo dedicado a compartir su experiencia positiva. Reciba un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Natalia Domínguez Santana
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Natalia, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Daniel Eguia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, muy agradable el trato que me dio Javier San Martín, estuvo atento tanto para explicarme el presupuesto como para el seguimiento del arreglo del coche. Recomiendo este taller por la profesionalidad y por la atención. Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Daniel Eguia, Le agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la atención y la dedicación recibidas. Me complace saber que la gestión fue clara y que quedó satisfecho con el servicio brindado. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Julia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Javier San Martín. Tuve un problema con mi Fiat 500x, tanto la atención como el trato recibido fueron muy buenos. Solucionó todas mis dudas. Lo recomiendo y volveré.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Julia, Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Es muy gratificante saber que la atención y el servicio fueron de su agrado y que sus dudas quedaron aclaradas. Valoramos mucho su recomendación y confianza. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Daniel Demetrio Jimenez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficaces .Me atendieron puntualmente y realizaron el mantenimiento en el plazo previsto a través del técnico de recepción Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Daniel, Agradezco mucho sus palabras sobre la atención y el servicio recibido. Nos esforzamos para cumplir con los tiempos y ofrecer una experiencia eficiente y satisfactoria. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
hugo asir
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado 2 veces el coche y he quedado satisfecho. Buena atención telefónica, y buena atención y educación para recibirme. En ambas ocasiones me han preparado el vehículo en el mismo día, algo muy importante para mí. Volveré.
Respuesta de Fiat Ascauto
Le agradezco que haya compartido su experiencia positiva. Nos alegra saber que la atención brindada y la rapidez en el servicio han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es muy valiosa para nosotros. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Pablo Arnao (Wolfarnao9)
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que visito este taller y la experiencia ha sido muy positiva. Servicio rápido y fiable, con una atención excelente por parte de Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Pablo, Nos alegra mucho saber que su primera visita fue tan satisfactoria y que percibió un servicio eficiente y atento. Gracias por destacar la calidad de nuestra atención, su opinión es muy valiosa para nosotros. Atentamente, Customer Care Ascauto
Chicho lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido por primera vez y todo perfecto. Atención y profesionalidad. Muy agusto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Nos alegra mucho saber que su primera visita fue satisfactoria y que recibió una atención profesional y agradable. Su comodidad es nuestra prioridad y nos esforzamos para que cada experiencia sea positiva. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
jose manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% el concesionario y taller y la atención de 10 recibida en su momento por Angel Tordesillas. Ayer volví a llevar el coche a revision y fui atendido por Javier San Martín y nuevamente, trato de 10 y super contento.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado jose manuel, Le agradecemos su comentario y nos complace saber que hemos brindado un servicio satisfactorio para usted en nuestro taller. Nos alegra que el asesor Ángel Tordesillas haya sido de ayuda y que su coche haya sido revisado y entregado en perfectas condiciones junto a un pequeño detalle. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones. Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
Aitor Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siendo la segunda vez que los visito mi experiencia sigue siendo 10/10, muy amables, atentos y resolutivos. Mi taller de confianza y muy destacable la atención de Javier San Martín, me ayudó a todo lo q le pedía. Volveré seguro!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Aitor, Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva y destacar la atención recibida en su visita. Es un placer saber que la calidad y la dedicación cumplen con sus expectativas, y nos alegra contar con su confianza para futuras ocasiones. Atentamente, Customer Care Ascauto
Sergio Najera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco mucho la atención recibida en Ascauto Alcorcon en especial a Javier de post venta ya que te ofrece un trato cercano y una buena explicación sobre los trabajos realizados en el coche.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Sergio Najera, Le agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida. Es muy gratificante saber que el trato y la claridad en las explicaciones han sido de su agrado. Atentamente, Customer Care Ascauto
miki 1000
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok. Javier San Martín agradable y profesional. Perfecto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola miki 1000, Le agradezco mucho que comparta su experiencia positiva y valore la atención recibida. Su satisfacción es fundamental para continuar brindando un servicio de calidad. Atentamente, Customer Care Ascauto
Fernando García-Monzón
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuí atendido por Javier San Martín. Recibido con puntualidad, tanto en la entrega como en la recogida. Gran corrección en el trato. Explicación completa sobre el trabajo realizado. Aunque hay que desplazarse a Alcorcón desde Madrid, es recomendable Ascauto por la calidad de su servicio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Fernando García-Monzón, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan detallada. Nos complace saber que la atención y la información proporcionada fueron de su agrado, y valoramos que considere nuestro servicio recomendable pese a la distancia. Reciba un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Emiliano Canalejo Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar el airbag del conductor y la puntualidad, rapidez y servicio fueron perfectas. La atención por parte de Javier San Martín también muy buena.
Respuesta de Fiat Ascauto
Emiliano Canalejo Garcia Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la eficiencia y la calidad del servicio recibido. Valoramos mucho que destaque la atención brindada y esperamos continuar cumpliendo con sus expectativas en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Ricardo Fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche por una campaña de seguridad para cambiar el airbag, me atendió Javier San Martín y fue muy atento y puntual. Tuvieron un pequeño golpe con el coche al moverlo en el taller (cosas que pueden pasar) y reaccionaron de forma muy profesional, haciéndose cargo de todo y dejándolo impecable y también muy puntuales en la entrega. Gracias Javier por el trato amable y cordial. Recomiendo este taller/concesionario, por lo profesionales y atentos con el cliente, así da gusto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Ricardo Fernández Le agradezco por compartir su experiencia detallada. Nos complace saber que la atención y el cuidado recibido cumplió sus expectativas, especialmente en la gestión de la situación del vehículo. Valoramos mucho sus palabras sobre la profesionalidad y la puntualidad. Atentamente, Customer Care Ascauto
Daniela
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. Llevo cinco días intentando contactar con este taller, llamando en repetidas ocasiones y escribiendo por WhatsApp, pero nadie responde. Ni siquiera cogen el teléfono de atención al cliente, lo cual me parece una muestra total de desinterés y falta de profesionalidad. Si así tratan a las personas que intentan pedir cita, no quiero imaginar cómo será el servicio una vez dejen el coche allí. Una pérdida de tiempo y una decepción absoluta. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Daniela, Lamentamos profundamente la experiencia que ha descrito y entendemos la frustración que implica no recibir respuesta en sus intentos de contacto. Valoramos sus comentarios y tomamos en cuenta cada opinión para mejorar la atención hacia quienes nos buscan. Atentamente, Customer Care Ascauto
Santi P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Como siempre y después de tantos años, un servicio profesional y personal impecable por parte de todo el personal del taller, especialmente de Ángel Tordesillas y Javier San Martín. Muchas gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Santi. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y personal excepcional por parte de Javier San Martín. Valoramos mucho tu feedback y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto.
JMF
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y buen servicio atendido por Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado JMF, Agradezco profundamente sus comentarios positivos sobre el servicio recibido. Es gratificante saber que su experiencia fue satisfactoria y valorada. Atentamente, Customer Care Ascauto
Carlos Dopazo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Javier San Martin quien me asesoró a la perfección y contestó cada una de las dudas que me surgieron. Un gran profesional y un servicio magnífico.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Carlos Dopazo, Agradezco mucho sus amables palabras y me alegra saber que recibió una atención clara y profesional que satisfizo sus inquietudes. Valoramos su reconocimiento y esperamos seguir brindándole un servicio excelente. Atentamente, Customer Care Ascauto
Susana Martín Núñez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Llevé el coche por tema de carrocería y ha quedado impoluto. No doy las cinco estrellas porque hubiera preferido que se hiciera en menos días pero bueno a veces no puede ser. Encantada con la atención de Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Susana Martín Núñez, Agradezco que valore la calidad de la reparación de la carrocería y la atención recibida. Comprendo que el tiempo de servicio es un factor importante y agradezco su paciencia en este aspecto. Atentamente, Customer Care Ascauto
Águila Coja
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Javier San Martín de una forma inmejorable y un servicio técnico de 10.
Respuesta de Fiat Ascauto
Le agradecemos sinceramente por destacar la atención y el servicio técnico recibido. Nos complace saber que la experiencia fue tan positiva y que cumplimos con sus expectativas. Atentamente, Customer Care Ascauto
Gadea Vega
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, atención y tiempos por parte de Javier San Martín. Muchas gracias!
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Gadea Vega, Agradezco mucho su amable comentario sobre la atención y el servicio recibido. Su satisfacción es una gran motivación para seguir ofreciendo lo mejor con dedicación y respeto. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
María Ceprián Aguilera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue muy buena. Fui por un cambio de airbag y me atendieron muy rápido y eficazmente. Tanto para pedir la pieza como para la reparación, que fuera en la misma mañana. Muy recomendable. Además, la atención de Javier San Martín fue muy buena. Amabilidad y simpatía. Gracias!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada María Ceprián Aguilera, Agradecemos sinceramente su valoración positiva y nos complace saber que la rapidez y eficacia en la reparación fueron de su agrado. Valoramos mucho su recomendación y sus amables palabras sobre la atención recibida. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Javier García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de taller y muy buena atención por parte de Javier San Martín. En un par de horas hicieron la revisión de los 45.000 km. y lavaron el coche.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Javier García, Agradecemos que valore la eficiencia y la atención recibida en nuestro taller. Nos complace saber que la revisión y el lavado fueron de su agrado y se realizaron con rapidez. Reciba un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Sergio Sánchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y un trato genial. Muchas gracias a Javier San Martín por la atención y amabilidad. En breve tengo revisión de coche y sin duda volveré.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Sergio Sánchez, Le agradezco mucho por compartir su experiencia positiva y destacar la calidad del servicio recibido. Nos alegra que se sienta bien atendido y esperamos poder seguir cumpliendo con sus expectativas en futuras visitas. Atentamente, Customer Care Ascauto
manuel carvajal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola,he llevado mi vehículo a la OPEL de Alcorcon,y he salido más que satisfecho con el servicio prestado.Sobre todo a la atención e información de de Javier San Martín.Gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Manuel Carvajal, Nos alegra conocer que el servicio brindado ha cumplido con sus expectativas, especialmente la atención recibida. Valoramos mucho sus palabras y agradecemos que las haya compartido. Atentamente, Customer Care Ascauto
Isabel Blázquez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Taller más que recomendable, Javier San Martín muy buen profesional; amabilísimo y servicio bueno y rápido. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Isabel Blázquez, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la calidad y rapidez del servicio recibido. Nos complace saber que la atención fue tan positiva y que superó sus expectativas. Valoramos mucho su recomendación. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Cris Cruz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y muy eficiente. La atención de Javier San Martín muy amable y atento. Hasta me han lavado el coche por fuera, un detalle. Repetiré sin duda.
Respuesta de Fiat Ascauto
Cris Cruz Le agradezco mucho sus amables comentarios y que destaque la rapidez y calidad del servicio recibido. Nos alegra que haya valorado el cuidado adicional con el lavado exterior del coche y la atención dedicada. Atentamente, Customer Care Ascauto
JoseM P
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera experiencia en este taller con mi nuevo Jeep. Fui para un servicio rápido, me atendieron en el día. El trato fue excelente por parte de Javier. La primera impresión fue buena y creo que será mi taller de confianza para el mantenimiento de mi coche.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado JoseM P, Gracias por compartir su opinión tan positiva. Nos complace saber que el servicio rápido y la atención recibida contribuyeron a una experiencia satisfactoria con su Jeep. Valoramos su confianza y esperamos seguir brindándole atención de calidad. Saludos cordiales, Customer Care - Ascauto
Alex Zrta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular por el chico que me atendió para actualizar unas campañas de mi coche, él se llamaba Javier San Martín, muchísimas gracias por todo!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Alex Zrta, Le agradezco mucho sus amables palabras. Me complace saber que la atención recibida durante la actualización de las campañas de su coche fue excelente y que quedó satisfecho con el servicio. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Carlos Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Taller totalmente recomendable, la atención de Angel excelente, han sido rápidos y eficaces, profesionales 100x100, muchas gracias por vuestro trabajo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Carlos Fernandez, Le agradezco sinceramente que haya compartido su experiencia positiva. Es un placer saber que la atención y eficiencia fueron de su satisfacción, y que se ha sentido atendido con profesionalismo. Cordialmente, Customer Care Ascauto
matias calonge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 1 semana llamando, a varios teléfonos, he dejado recado por Wattsapp y nadie me ha respondido. NO tengo cita todavía y NO sé ha dignado nadie en decirme nada. Esto es una empresa normal?, DECEPCIONANTE!!!!. No dudo que tengan mucho trabajo, pero lo mínimo es responder. Comercialmente nulos
Respuesta de Fiat Ascauto
Gracias por compartir sus comentarios. Lamento mucho que haya tenido dificultades para comunicarse y concertar una cita con la rapidez que esperaba. Su experiencia nos motiva a esforzarnos más para mejorar la atención y coordinación. Atentamente, Customer Care Ascauto
Ignacio Posadas
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me entregaron un presupuesto de más de 2.000 € para reparar una avería que ellos mismos provocaron durante la revisión. Es inaceptable. He iniciado un proceso legal y lo contaré públicamente. Jamás recomendaría este taller. Tras una revisión en agosto, el coche comenzó a fallar a los 15 km: pérdida de potencia y aviso de fallo motor. Tuvo que volver en grúa. Han pasado más de 15 días y no saben qué hicieron ni ofrecen una solución clara. Solo contestan tras insistir una y otra vez por teléfono y, en un momento dado, incluso ofrecieron devolverme el coche sin arreglarlo. Una auténtica falta de profesionalidad.
Respuesta de Fiat Ascauto
...
Felipe Torres Ugena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Angel. Muy atento, efectivo y profesional. Su atención prestigia la firma F. Torres
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Felipe, Le agradezco sus amables palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas y reflejó el profesionalismo que nos esforzamos por mantener. Valoramos mucho su reconocimiento. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Jose Pedro Cano Duque
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a la revisión y desde el primer momento me atendieron con amabilidad y rapidez. El equipo fue muy transparente con el diagnóstico y el presupuesto, y cumplieron con los plazos acordados. Además, me explicaron todo con detalle. ¡Muy recomendable para quien busque confianza y calidad!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Jose Pedro, Agradezco sinceramente sus comentarios tan positivos sobre la atención y claridad en el servicio recibido. Es gratificante saber que la comunicación y el cumplimiento de tiempos fueron de su agrado. Valoramos su confianza y recomendación. Atentamente, Customer Care Ascauto
Andrea Moreno
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi coche para hacerle el primer mantenimiento y no recomiendo este taller. Me han entregado el coche una semana más tarde de la fecha que acordaron cuando lo entregué, después de llamar incontables veces para preguntar sin ninguna respuesta por parte del taller. Además, me han hecho pagar una factura de 240€ cuando en mi contrato de compra está incluido el mantenimiento y la garantía del coche durante 3 años. Se han negado completamente a darme una hoja de reclamaciones en un primer momento, recibiendo un trato muy desagradable por parte de todo el personal.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Andrea Moreno, Lamentamos profundamente la experiencia que ha descrito, sobre todo el retraso y la falta de comunicación. Valoramos sus comentarios y entendemos la importancia de un trato respetuoso y claro. Si desea hablar más detalladamente, puede llamar al 916003800. Atentamente, Customer Care Ascauto
Marisol Orellana
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Marisol, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Customer Care Ascauto
Mario Serrano Leon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Mario, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Pablo Alía Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en el taller. Me han arreglado un par de averías de mi coche siempre rápido y a buen precio. Ángel siempre me trata con mucha atención y cuida muy bien mi coche.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Pablo, Agradezco sinceramente que haya compartido su experiencia positiva con nuestro servicio. Nos sentimos muy satisfechos de saber que la atención y calidad han cumplido con sus expectativas de manera rápida y eficiente. Atentamente, Customer Care, Ascauto
Ana Bermejo Sanchez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya he llamado 5 veces en más de 1 mes y aún estoy esperando a que me pasen presupuesto para cambiar la correa de accesorios y una revisión. No llamo más, ya he pedido cita en otra Fiat. Que manera más absurda de perder clientes y hacerles perder el tiempo. supongo os sobraran los clientes.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Ana Bermejo, Lamentamos la demora en la atención a su solicitud. Valoramos su tiempo y comprendemos su frustración. Si desea, puede comunicarse directamente al 916003800 para mejorar la comunicación. Atentamente, Customer Care Ascauto
Ed
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho la revisión del Jeep, y lo han dejado impecable. Muy buen trabajo. Me fue complicado contactar con ellos, pero el servicio es bueno.
Respuesta de Fiat Ascauto
Ed Gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la revisión y el trabajo realizado. Valoramos su paciencia por las dificultades de contacto y seguimos esforzándonos para mejorar nuestra atención. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Jose Luis Otero Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato de ángel Tordesillas tanto para recepcionar el coche como para entregármelo la semana pasada
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Luis, por tu reseña. Nos alegra saber que Javier San Martín te explicó de manera clara todo lo realizado en tu coche. Valoramos mucho la comunicación con nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
NIEVES
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena
Respuesta de Fiat Ascauto
Le agradezco mucho por destacar la calidad de nuestra atención. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva, y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Vicente
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno , trato genial y muy atento de Angel siempre pendiente da gusto gente así . Gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Vicente, Le agradezco mucho sus amables palabras sobre el servicio y la atención recibida. Nos alegra saber que se sintió bien atendido y valorado, su satisfacción es muy importante para nosotros. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Miguel Angel Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, agilidad, eficacia y buen trato (en mi caso me atendió Angel Tordesillas). Nada más que decir
Respuesta de Fiat Ascauto
Miguel Angel Lopez Le agradezco mucho por resaltar la rapidez y la calidad del servicio. Nos complace saber que la atención fue de su agrado. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Maria No se sabe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido hoy a pasar la revisión anual de mi Fiat 500 y la atención de ÁngelTordesillas ha sido de diez! Puntual, súper amable y honrado. Mil mil gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que ha recibido una atención puntual y amable durante la revisión anual de su vehículo. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Francisco Jose Segovia Monreal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Francisco, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Manu Valdes
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la falta de profesionalidad y poca formalidad que ha demostrado Héctor, la persona que me atendió. Solicité que me encargasen una pieza para su sustitución y tras confirmarme la disponibilidad de la misma en 3 ocasiones. Son 3 los viajes en vano que he realizado y ni rastro de la pieza. Poco recomendable también su servicio de chapa y pintura, con menos de 2 días tras el pintado, la pintura se descascarilla y el taller no ofrece ningun tipo de garantia ni solución. Busquen otro taller de la marca.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Manu Valdes, Lamentamos mucho que la atención y el servicio recibido no hayan cumplido sus expectativas. Comprendemos su frustración por la falta de seguimiento en su pedido y los inconvenientes con la pintura. Valoramos sus comentarios para mejorar continuamente. No dude en contactar con nosotros en el email ascauto@ascauto.com, para tratar su inconveniente de forma personalizada. Atentamente, Customer Care - Ascauto
Arturo Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable. Te explican todo, servicio perfecto. En mi caso fue una emergencia sin cita y los tiempos de arreglo fueron rapidísimos. Encantado con ellos. Muy recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Arturo Gonzalez, Le agradezco mucho sus amables palabras y me alegra saber que recibió un servicio eficiente y claro, especialmente en una situación urgente. Nos esforzamos por brindar atención rápida y de calidad a cada persona que nos visita. Saludos cordiales, Customer Care de Ascauto
Juan Uriol
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato, servicio y tiempos fenomenales. Ángel es encantador y su profesionalidad es una garantía.
Respuesta de Fiat Ascauto
Juan Uriol Muchas gracias por destacar la calidad del trato y la profesionalidad que recibió. Apreciamos que valore la atención y el compromiso durante su experiencia. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Jesus (JPlaton)
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
El comercial de Peugeot, cumplió sobradamente expectativas.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Jesus (JPlaton), Nos alegra mucho saber que el servicio comercial cumplió con sus expectativas. Valoramos su opinión y esperamos seguir ofreciendo una experiencia satisfactoria en el futuro. Atentamente, Customer Care Ascauto
Ricardo Sanz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He perdido la llave de un Jeep Compas y me piden casi 700.-€ por hacer una nueva
Respuesta de Fiat Ascauto
Ricardo Sanz Lamentamos el inconveniente con la pérdida de su llave. Entendemos que el costo es elevado y apreciamos que comparta su experiencia. Los precios de los recambios son los estipulados por Jeep, en este caso. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Sergio Sánchez Cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dan un servicio muy profesional y amable, junto con un trato muy cercano.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Sergio. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Est aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
Gonzalo Romero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y rapidez en el servicio al cliente por parte de Angel. Tuve un problema con la empresa de renting y me se preocupó de solucionarlo y tuve el coche disponible enseguida
Respuesta de Fiat Ascauto
Gonzalo Romero Gracias por destacar la eficiencia y dedicación en la atención. Nos alegra saber que su inconveniente se resolvió con prontitud y dejó una buena impresión del servicio ofrecido. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Sonia Cerrato
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destaco amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Sonia Cerrato, Le agradezco sinceramente por destacar la atención amable y el profesionalismo. Es muy gratificante saber que nuestros esfuerzos son valorados. Estamos comprometidos a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Mara Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza. Profesionales y amables. No confío a nadie más la reparación de mi vehículo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Mara por tu valoración. Un saludo,
Javier Nogales Ávila
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impecable servicio y atención, en especial para Ángel un profesional de 10.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Javier, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre nuestro servicio y atención. Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que quedó satisfecho con la profesionalidad recibida. Atentamente, Customer Care Ascauto
sergio vargas torrillas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hago todas las revisiones de mi coche aquí y en cualquier problema que haya podido tener han sido muy amables y profesionales, Ángel es muy amable y un gran profesional
Respuesta de Fiat Ascauto
Sergio Vargas Torrillas, Le agradecemos sinceramente sus palabras y la confianza que deposita en nuestro equipo para el cuidado de su vehículo. Nos complace saber que la atención recibida ha sido de su agrado y que se ha sentido bien atendido. Atentamente, Customer Care Ascauto
Marcos Reina Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Ángel desde años excepcional.Trato y cordialidad .
Respuesta de Fiat Ascauto
Marcos Reina Lopez Le agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestra atención y cordialidad. Es un placer ofrecerle siempre un servicio excepcional y esperamos continuar cumpliendo con sus expectativas. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Alejandro Manno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Angel y el servicio muy bueno también, la entrega se realizó en el tiempo acordado, con lo cual muy satisfecho. Lo único lo que el taller está extremadamente lejos de casa o trabajo, sin embargo, Angel amablemente me ha ofrecido otras opciones para el caso en que tenga que llevar el coche nuevamente (espero que no). Muchas gracias!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muy contento con el trato de Angel y el servicio muy bueno también, la entrega se realizó en el tiempo acordado, con lo cual muy satisfecho. Lo único lo que el taller está extremadamente lejos de casa o trabajo, sin embargo, Angel amablemente me ha ofrecido otras opciones para el caso en que tenga que llevar el coche nuevamente (espero que no). Muchas gracias!!
Daniel Bustos Portilla
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención telefónica. Desde las 9.00 de la mañana llamando. Me decís que soy el primero en la cola y a los 10 min de espera que llame más tarde.
Respuesta de Fiat Ascauto
Daniel Bustos Portilla Lamentamos profundamente la espera y la inconveniencia que ha experimentado. Su tiempo es valioso, y apreciamos que nos haya hecho saber esta situación para intentar mejorar el servicio de atención telefónica. Los lunes principalmente, se colapsa la centralita. Por favor, indíquenos su número de contacto y le devolvemos la llamada. Salvo error, no disponemos de sus datos en nuestra base de datos. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Javier Carreira
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller y trato muy agradable por parte de Ángel
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Javier Carreira, Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestro taller y que nuestro equipo te ha brindado un trato agradable. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Mónica Juan
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas. Me vendieron una Fiat dobló asegurando que la sacaría matriculada como turismo, y fue mentira. Resulta que al final no podía matricularla así. Pero es que tampoco al paso de los años que se suponía que con un informe del fabricante podía hacerlo yo en la ITV. Mentira todo lo que me dijo el tal "Juan" de vehículos comerciales. No fiarse de las palabras. Que den por escrito lo que prometen para vender
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Mónica Juan, Lamentamos sinceramente la situación que nos describe en su comentario. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios en el futuro. Atentamente, Customer Care Ascauto
Alfonso Bonafau
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en la recepción, y la reparación muy rápida. Profesionales 100%.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Alfonso, Agradecemos sinceramente sus palabras sobre nuestro equipo y la rapidez de nuestro servicio. Nos complace saber que estamos cumpliendo con sus expectativas y brindando una atención profesional. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto.
Cuerda y Compás
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos!! Grandes profesionales, cumplidores, puntuales, rápidos, implicados y atentos. El trato no puede ser más amable. Compramos el Fiat hace 7 años y las revisiones de garantía las tuvimos que hacer allí pero pasó la garantía y no hemos querido llevarlo a ningún otro sitio. La mejor experiencia que hemos tenido de un taller (y llevamos unos cuantos). Gracias a todos y a Ángel en particular!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Cuerda y Compás Le agradezco mucho por sus amables palabras y su confianza continua durante estos años. Nos alegra saber que siempre ha recibido un trato atento y profesional. Valoramos su preferencia y seguiremos esforzándonos para mantener esta calidad. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Víctor Martínez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré en 2007 mi Alfa 147 y lo llevé casi exclusivamente a este taller a pasar revisiones o cambios de piezas. Muy buen trato siempre por parte de todo el personal y especialmente de Ángel. También hemos llevado un Mitsubishi y recientemente llevé otro coche para realizar una actualización de software. El precio es correcto para ser casa oficial, siempre han realizado el trabajo correctamente y con un buen trato y cumpliendo los tiempos. Los recomiendo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Víctor Martínez, Le agradezco mucho que comparta su experiencia tan positiva y de larga duración con nosotros. Valoramos su confianza y nos alegra saber que siempre ha recibido un servicio adecuado y con buen trato. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Ramon Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y rapidez en el mantenimiento y reparación por parte de Angel (Ascauto Alcorcón)
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Ramon Garcia, Nos complace saber que recibió un buen asesoramiento y rapidez en el mantenimiento y reparación por parte de Ángel en Ascauto Alcorcón. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Ana Puertas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, un trato excepcional. Las mejores manos para arreglar mi FIAT 500. Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Ana Puertas Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros para arreglar su FIAT 500!
Sarita Maldo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo llevo para las revisones de mi alfa romeo y siempre son muy eficientes muy amables, no te hacen esperar y dan un buen servicio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Sarita Maldo Agradezco sus comentarios positivos y me alegra saber que valora la eficiencia y el trato recibido. Continuaremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención que espera. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
sara gomez mateo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche para la primera revisión y para pintar un raspón que tenía. El trato por parte de Javier SAN Martin ha sido profesional y nos realizó un presupuesto que se ajustó totalmente a la realidad y cumplieron plazo con creces. El coche ha quedado perfecto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Sara, Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio y los resultados de su vehículo. Sus palabras motivan a nuestro equipo a continuar brindando lo mejor. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Carmen Argentina Mejía Avendaño
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Carmen, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Arturo Casillas Remiro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato y un buen servicio. Ha sido rápido y fácil. Muchas gracias a Javier SAN Martin.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Arturo, Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que tuviste una experiencia rápida y fácil. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Customer Care Fiat Ascauto
enrique m
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda revisión que pasó y la atención a sido impecable, el trato y la cercanía te hacen sentir como en casa y por supuesto el coche perfecto muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado , Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos alegra saber que se ha sentido bien atendido y que su experiencia ha sido satisfactoria. Esperamos seguir brindándole el mejor servicio en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Maria Pastor
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes en el servicio. Ángel Tordesillas, muy amable y muy buena disposición.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Maria Pastor, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Transmitiremos tus comentarios a Ángel Tordesillas. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Manuel Álvarez Otero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo por parte de la persona que me atendió Javier San Martín, sin duda recomiendo este concesionario,.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Manuel Álvarez Otero, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su experiencia con nuestro equipo. Nos complace saber que recibió un trato excelente y que está satisfecho con su visita. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Javier De La Peña
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia perfecta. Reseñar el perfecto trato de Javier San Martín, un completo profesional de su trabajo. Gracias Javier. Feliz.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Javier, Le agradecemos enormemente sus amables palabras. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva y que ha destacado la atención recibida. Comentarios como el suyo motivan a nuestro equipo a seguir brindando lo mejor. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Raquel Saavedra Molina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Javier muy buena, y el taller rápido y eficaz. Gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Raquel Saavedra! Nos alegra mucho saber que recibiste una atención excelente de parte de Javier y que el trabajo realizado en el taller fue rápido y eficaz. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Alicia ZP
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido con rapidez y la solución ha sido casi inmediata. Gracias. Seguiremos confiando en vosotros.
Respuesta de Fiat Ascauto
Alicia, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra rápida atención y la solución casi inmediata. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Juan Damaso Davis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con mi Fiat Punto y Javier San Martín fue muy amable dando todo tipo de facilidades y ayudas para solucionarlo. Ascauto como concesionario Fiat funciona como un reloj, son rápidos y eficientes.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Juan Damaso, Agradecemos mucho sus comentarios sobre la atención recibida. Es un placer saber que la asistencia y la eficiencia han sido de su agrado. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y su opinión es invaluable para nosotros. Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
Lorena Juste Basagoiti
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable La persona que te recibe en taller Javier San Martín ofrece una atención cercana y profesional, lo que transmite confianza desde el primer momento. Sin duda, un excelente trato al cliente que marca la diferencia.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Lorena! Agradecemos sus comentarios positivos sobre la atención recibida en nuestro taller. Nos alegra saber que Javier San Martín le brindó un trato cercano y profesional. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Atentamente, Customer Care Ascauto
Carlos Martín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido de Javier San Martín , fue el que me atendió al dejar el coche y al recogerlo . Buena puntualidad y previsión del tiempo que tardarían en la reparación …. Muy bien todo ….
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Carlos Martín! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y nuestra puntualidad. ¡Gracias por tu comentario positivo! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
JM NAVARRO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recogida del vehículo EXCEPCIONAL...muchas gracias por todo Javier SAN MARTÍN
Respuesta de Fiat Ascauto
Es la primera vez que voy a ese taller y he recibido un trato SÚPER educado, atento, cercano y mil adjetivos más por parte de la persona que me atendió en recepciónde vehículos.....le pregunté el nombre para personalizar la reseña . Se llama Javier SAN MARTÍN. Muchas gracias por todo y espero poder coincidir a la recogida del coche
Max Riccadonna
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre trato amable y profesional, gracias Javier San Martín por atenderme hoy en Ascauto
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Max Riccadonna, Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Estamos encantados de saber que recibió un servicio amable y profesional. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
Lucia Sierra Caro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier San Martín con un trato exquisito, explicando cada parte del proceso con seguridad, confianza y demostrando gran conocimiento. Un auténtico profesional con total orientación a generar una buena experiencia para el cliente. Gracias por tu atención!
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Lucia! Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio de Javier San Martín fue excelente. Agradecemos tu comentario positivo y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Amparo Frade San Jaime
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre todo bien. Buen trato y cumplidores. Llevo muchos años que traigo el coche a este taller y me tratan con mucha amabilidad y con mucha cercanía y cualquier problema lo intentan solucionar.
Respuesta de Fiat Ascauto
Amparo Frade San Jaime Gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia en nuestro taller y que recibe un trato amable y cercano. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
antonio ortiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de atención al cliente muy bueno y Javier San Martín Profesional y atento Muy buen servicio
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Antonio, Nos complace saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente y con la profesionalidad de Javier San Martín. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
enrique Ballesteros
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta el trato recibido desde la primera vez que lo tragué
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Enrique, Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia desde su primera visita. Valoramos mucho sus comentarios positivos, ya que nos motivan a seguir brindando un excelente servicio. Saludos, Customer Care Ascauto
manuel horcada
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Manuel, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Maribel D.R.
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y correcta. Te mantiene informado en todo momento del transcurso de la reparación del coche y explicación de lo que se le ha realizado y las recomendaciones a cambios de piezas.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Maribel D.R., Nos complace saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Seguiremos esforzándonos para brindarte la mejor experiencia. Saludos, Customer Care Ascauto
Eva María Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente de reparación, garantía y postventa. Cumplen con los plazos. Angel Tordesilla es un excelente trabajador que sabe aconsejar y recomienda siempre lo mejor. El taller tiene muy buen servicio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Eva María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Angel Tordesillas te brindó un excelente asesoramiento y atención al recibir tu coche. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Laura
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Laura, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Oscar Gracia Diaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de ANGEL Tordesillas
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Oscar Gracia Diaz! Nos alegra saber que recibió una excelente atención de nuestro equipo. ¡Gracias por compartir su experiencia positiva! Atentamente, Customer Care Ascauto
Jose Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El día 22.05.2025 me ha atendido en Fiat Ascauto Javier San Martin, trato muy amable y gran profesionalidad. Servicio rápido y eficiente.
Respuesta de Fiat Ascauto
Jose Gomez, Nos complace saber que recibió un trato amable y profesional por parte de Javier San Martin en su visita a nuestro establecimiento. Agradecemos sus amables comentarios y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Jose
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio del taller es completo. Realizan el servicio y explican las incidencias que tiene el coche con buena atención. De momento he visto que siempre están dispuestos a solventar y explicarlo todo. Recomiendo el servicio. Espero sigan así.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Jose! Nos alegra saber que nuestro servicio es completo y que siempre estamos dispuestos a solucionar y explicar todas las incidencias de su coche con buena atención. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Alfonso Martino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi reciente visita a talleres Ascauto fue por un fallo electrónico y me lo solucionaron con una profesionalidad y puntualidad excelente. Gracias a Javier por su trato desde que llegue a sus instalaciones,siempre correcto y muy profesional.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Alfonso Martino! Nos alegra saber que disfrutó de una experiencia positiva en nuestra empresa. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo y servicio. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Alfredo F Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui hacerle en mantenimiento a mi coche y la atención de Javier excelente. Recomiendo 100%
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Alfredo F Martinez, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención de Javier. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Customer Care Fiat Ascauto
Iulian Macavei
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Montero Montero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier,excelente profesional y servicio de 10
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias José Miguel!! Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Customer Care Ascauto
Ana Garcia Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy eficientes. Javier San Martin y todo el equipo son grandes profesionales.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ana, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro equipo ha sido eficiente y amable contigo. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. ¡Gracias por tu confianza!
Oscar Perez Fernanfez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera revisión en este taller y he salido muy contento. La atención y explicación de Javier San Martín muy clara y detallada desde el principio. Totalmente satisfecho, repetiré.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Oscar Perez Fernanfez! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre la atención y explicación detallada de Javier San Martín. Estamos ansiosos por volver a verte en futuras visitas. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Juantxo Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido, con la información sobre la avería y su reparación y con la rapidez en solventar el problema. La amabilidad de Ángel merece un sobresaliente.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Juantxo Vidal! Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la atención brindada por Ángel. Agradecemos sus amables palabras y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Piedad Apolo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llevado el coche al taller a cambiar el software, y nos cambiaron ya que estaban en mal estado los limpia parabrisas , muy atentos, sobretodo Javier San Martin!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Piedad Apolo, Nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio prestado en nuestro taller. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la atención recibida, especialmente hacia Javier San Martin. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Roberto Garcia Alcalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Roberto, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Manuela Bermudez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Era la primera vez que llevaba el coche para el mantenimiento y me han ayudado y explicado todo. Gracias Javier por la facilidad
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Manuela Bermudez! Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva en su primera visita para el mantenimiento de su coche. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. Atentamente, Customer Care Ascauto
Ricardo Martínez Humanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Ricardo Martínez Humanes, Nos alegra saber que recibiste una gran atención de nuestro equipo. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva! Atentamente, Customer Care Ascauto
Fernando Vicario Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Mucha confianza transmitida por Javier San Martín y su equipo. Gran trabajo.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Fernando Vicario Mendez! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el trabajo realizado por Javier San Martín y su equipo. ¡Gracias por tus comentarios positivos! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
mmc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un taller profesional, serio y de confianza. La atención y amabilidad de Javier San Martín han sido excelentes.
Respuesta de Fiat Ascauto
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro taller y la atención brindada por Javier San Martín. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
María Sáinz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, servicio rápido, te da confianza.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola María Sáinz Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y te hizo sentir confianza. ¡Gracias por tus comentarios positivos! Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos, Customer Care Ascauto
tramontana style unisex s.l peluqueria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención prestada por Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado tramontana style unisex s.l peluqueria! Nos alegra escuchar que recibió un excelente servicio de Javier San Martín. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos verle de nuevo pronto. Quedamos a su disposición. Atentamente, Customer Care Ascauto
Pepe Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio y atención por Javier San Martín, así como plena confianza y calidad en la revisión
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Pepe Gutiérrez! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio de Javier San Martín. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Sergio Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Sergio Parra! Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Maximiliano Diaz Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera experiencia: inmejorable. Perfecto trato, todo a tiempo y muy bien explicado. Mi Fiat 500 ya puede sentirse seguro. Muy atento y muy amable, Javier San Martín me explicó cada cosa a realizar y me detalló uno por uno los costes para que me fuera tranquilo. Volveré
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Maximiliano Diaz Gonzalez Nos alegra saber que tu primera experiencia fue inmejorable y que recibiste un trato perfecto. Estamos contentos de que todo haya sido a tiempo y bien explicado. ¡Tu Fiat 500 está en buenas manos! Saludos, Customer Care Fiat Ascauto
NMG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Llevaron mi coche en grúa y al momento ya me llamaron que lo habían visto y en un día reparado. Gracias Angel por tu profesionalidad.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola NMG, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio de grúa y reparación. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo en el futuro. Saludos, Customer Care Ascauto
Jose Expósito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo he venido por primera vez, estoy muy contento con el trabajo realizado en mi coche todo correcto y me lo han entregado muy limpio recién lavado... He sido atendido personalmente por D. JAVIER SAN MARTÍN del cual estoy muy agradecido por el trato tan humano que ha tenido conmigo, sólo tengo palabras de agradecimiento, muchas gracias un saludo... Muy recomendable
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Jose Expósito! Nos complace saber que has quedado satisfecho con el trabajo realizado en tu coche. Agradecemos tus amables palabras y recomendación. Estamos para servirte en lo que necesites. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Rafael Marmol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad Rapidez y eficiencia
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Rafael Marmol! Agradecemos sus comentarios sobre nuestra puntualidad, rapidez y eficiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Manuel Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martín, que pases un feliz día, muchas gracias, por el trato y rapidez, es inmejorable
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Manuel Lorenzo! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y rapidez. Apreciamos tus comentarios positivos. ¡Que tengas un excelente día! Saludos, Customer Care Ascauto
Jose Manuel Gomez Palaciz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, Les compramos un coche que nos dijeron que estaba nuevo ni un arañazo, ya allí si que tenía arañazos pero debe de ser la forma de funcionar, alfombrillas traseras con manchas de aceite etc pero lo cogimos también nos dijeron que tenía cambiado aceite filtros todo nuevo,el coche tiene 30.000 klm y pagamos bastante por el. Llegamos a casa y no estaba cambiado nada.el filtro del aire daba la risa le mandamos un vídeo a José Manuel y nos cuenta una de indios,nos envian el filtro del aire y un catradriotico de la puerta,a fecha de hoy seguimos sin la documentación del coche después de 6 meses. No coge el tlf ni contesta a los correos el señor José Manuel. Para mí entender son unos piratas.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Jose Manuel Gomez Palaciz, Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia, valoramos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios. Por favor, contacta a 916003800 para hablar sobre este asunto y encontrar una solución. Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
Marcelino Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Marcelino, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Customer Care Ascauto
Marc Bibiloni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia y la atención de Javier ha sido inmejorable. Gracias, volveré!
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Marc Bibiloni Nos complace saber que tu experiencia fue maravillosa y que recibiste una atención inmejorable de Javier. Estamos encantados de que volverás. Gracias por tus comentarios. Saludos, Customer Care Ascauto
Sinegue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Ángel un profesional, rapidez, trato y sin rodeos. Cambiamos la cita varias veces porque yo no podía y sin problema, volveré seguro
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Sinegue, Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con el servicio proporcionado por Ángel. Agradecemos su feedback positivo y esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Miguel Garvia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pasado 26 de marzo llevé mi coche un alfa romeo 159, por un problema eléctrico. Me recepciono el vehículo el Sr.Javier San Martín con un trato muy profesional, pues me sacó una avería en un neumático, que me había pasado desapercibida y me podía haber costado un reventón. Me solucionaron ambos problemas manteniéndome siempre informado por el recepcionista, su trato ha sido excelente.
Respuesta de Fiat Ascauto
Miguel Garvia Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que recibió un trato profesional y excelente por parte del Sr. Javier San Martín. Nos comprometemos a mantenerlo informado en todo momento. ¡Esperamos verlo de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Ernesto aranda borobio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que llevo mi coche para pasar la revisión anual. El servicio ofrecido por Javier San Martín a sido cercano, amable, todo explicado perfectamente, vamos de 10.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Ernesto! Nos alegra saber que tu experiencia con Javier San Martín fue excelente. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo para futuras revisiones anuales. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Jesus Maria Billa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, como siempre La asesoría de Angel Tordesillas totalmente profesional, merece la pena seguir sus indicaciones
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Jesus Maria Billa! Nos complace mucho saber que quedaste satisfecho con la asesoría de Angel Tordesillas. Seguiremos esforzándonos para brindarte un servicio profesional y de calidad. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
SILVIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que llevo mi vehículo para realizar el mantenimiento, el trato con Javier ha sido excepcional en todos los aspectos. Nos ha asesorando y explicado todo con detalle de una forma amable y cordial. Totalmente recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
SILVIA Gracias por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que su experiencia con Javier fue excepcional y que se sintió bien asesorada y explicada. Estamos aquí para brindarle siempre el mejor servicio. Saludos, Customer Care Ascauto
Eliecer Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional. Nos atendió Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Eliecer Martin Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato amable y profesional de parte de Javier San Martín. Esperamos poder atenderle nuevamente pronto. Saludos, Customer Care Ascauto
Carmen Del Rio Alburquerque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, de calidad y personal competente y agradable.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Raul! Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio y personal. Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable y de calidad. ¡Esperamos volver a verle pronto! Saludos, Customer Care Ascauto
Carina Bakewell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo tiempo llevando mi coche a este taller y siempre salgo muy satisfecho con el servio que me prestan y sobre todo aprecio la profesionalidad y amabilidad de Javier San Martin.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Carina Bakewell! Nos alegra saber que siempre sales satisfecho con nuestro servicio y que aprecias la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, Customer Care Ascauto
Alejandro Muñoz Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier san Martín, Buen servicio, y excelente trato , recomiendo el taller son rápidos y el coche lo dejan perfecto
Respuesta de Fiat Ascauto
Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio y trato excepcional. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez y el resultado en la reparación de su coche. ¡Gracias por recomendar nuestro taller! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Mariano Elsel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad.. sin tener cita al ver que era vehículo de empresa me atendieron lo antes q pudieron..asesor.. Angel Tordesillas
Respuesta de Fiat Ascauto
Mariano Elsel Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudimos atenderle con rapidez y profesionalidad, a pesar de no tener cita previa. Agradecemos sus comentarios y esperamos verle de nuevo pronto. Saludos, Customer Care Ascauto
Alicia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ángel es una persona encantadora, te explica todo antes de que dejes el coche y te informan del presupuesto antes de hacer nada. He llevado varias veces el coche y lo seguiré haciendo
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Alicia! Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio te haya satisfecho cada vez que has traído tu coche. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Toňi Pereira Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato amable y rapidez
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Toňi Pereira Nieto! Me alegra saber que recibió un trato amable y rápido. ¡Gracias por compartir sus comentarios! Saludos, Customer Care Ascauto
Fco. Javier Molinero Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención telefónica y presencial. Gran profesionalidad en el taller de Javier San Martín. Actualizado (27-03-2025): nueva visita para una revisión y, una vez más, excelente atención por parte de Javier San Martín. El servicio del taller, rápido e impecable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Francisco Javier, un saludo!
Susana Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Javier San Martín y no puedo estar más contenta. Amabilidad y trato no un 10 un 20. La reparación ha sido muy rápida. Sin duda espero que no sea pronto 😃 pero mi coche volverá.
Respuesta de Fiat Ascauto
Susana Daniel Nos alegra saber que tu experiencia con Javier San Martín ha sido excelente. Agradecemos tus comentarios positivos sobre su amabilidad. Esperamos verte de nuevo en un futuro cercano para cualquier otra reparación que necesites. 😃 Saludos, Customer Care Ascauto
Cayetano Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger el coche y muy bien. La atención de Angel de diez.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Cayetano Lopez! Nos alegra mucho saber que recogió su coche y recibió una atención excelente por parte de Ángel. ¡Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros! Saludos, Customer Care Ascauto
Francisco Jose Breña Breña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ángel, en el taller me ha solucionado el problema rápidamente. Buen profesional y excelente trato
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Francisco José, Nos complace saber que pudimos resolver su problema rápidamente y que quedó satisfecho con nuestro servicio. Gracias por sus comentarios positivos. Saludos, Customer Care Ascauto
mamen Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hacía años que no iba a este taller.Hoy todo estupendo Javier San Martin muy amable. Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Mamen! Nos alegra saber que tu visita reciente a nuestro taller fue estupenda. Agradecemos tus amables comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, Customer Care Ascauto
Roberto López González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención como siempre. Gracias especiales a Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Roberto, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Jose Correia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien! He ido al mantenimiento del coche, Personal muy amable, me ha atendido Javier San Martin, Muy atento, amable y todo muy rápido, excelente
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Jose Correia! Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia fue excelente y que encontraste a nuestro personal amable y atento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
ANGEL ESPAÑA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y estupendo servicio. Me atendió Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola ANGEL ESPAÑA, Aprecio sus comentarios positivos sobre nuestro servicio. Me alegra saber que recibió un buen trato de parte de Javier San Martín. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
REFORFAST
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola REFORFAST, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Ascauto
carlos ferreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue genial, Me atendio Javier un crack!,muy atento.... fui a por la revisión de mí Opel Astra y me lo habían lavado!! He de destacar
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Carlos Ferreira, Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva con Javier. Agradecemos tus comentarios sobre nuestro servicio de lavado junto con la revisión de tu Opel Astra. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Carol
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Dispuestos a ayudarte y ofrecerte lo más aconsejable para tí. Profesionales y simpáticos
Respuesta de Fiat Ascauto
Gracias por tu valoración y comentario. Esperamos verte pronto. Saludos, Customer Care Ascauto
Svetlana Zhurova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido cliente de este taller mecánico durante varios años y siempre me han brindado un servicio excepcional. La semana pasada, me atendió Javier San Martín, como siempre, me atendió con un trato muy personalizado y profesional. Desde el primer momento, se aseguró de entender mis necesidades y me explicó claramente el problema y las soluciones posibles. Lo que más destaco es la confianza que he desarrollado con el equipo; siempre son honestos y transparentes con los costes y el tiempo de reparación. Sin duda, es un lugar al que volveré siempre, ya que me han demostrado que realmente se preocupan por sus clientes y por ofrecer un trabajo bien hecho.
Respuesta de Fiat Ascauto
Svetlana Zhurova Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Agradecemos su lealtad y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestro servicio personalizado y profesional ha cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos poder seguir contando con su preferencia en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Antonio Alcaraz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atención por parte de Javier San Martín. Sin lugar a dudas, muy recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Antonio Alcaraz! Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional de parte de Javier San Martín. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Roberto De La Peña Ortuño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atencion especial para Javier san martin de recepción de vehículos por su atención, amabilidad, gracias por todo.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Roberto De La Peña Ortuño! Nos alegra saber que recibiste una atención especial de Javier San Martin. Agradecemos tus amables palabras y estaremos atentos a tus futuros comentarios. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Alberto Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y trato estupendo. Buenos profesionales.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Alberto Gomez! Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio y trato. Nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a todos nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verle pronto! Atentamente, Customer Care Fiat Ascauto
Paloma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con este taller ha sido MUY MALA. Me he sentido ENGAÑADA en cada paso del proceso. La avería de mi Jeep se debió a un fallo de batería, y el presupuesto inicial fue de 503,94€, una cantidad desorbitada, con más de 200€ solo en diagnosis y calibraciones, dicen que necesarios para el cambio de baterÍa. Además, el operario de la grúa dañó el bombín al intentar abrir el coche. Como no tenía batería para hacer actuar el cierre centralizado, introdujo el espadín y lo forzó con ayuda de un alicate , por lo que solicité un presupuesto para su reparación, a la espera de saber si el seguro lo cubriría. No podía cambiar de taller fácilmente, ya que significaba perder el dinero de la inspección inicial y pedir otra grúa, pero iba a hacerlo por considerar el precio excesivo. Al ver esto, el taller redujo el presupuesto en unos 100€, por lo que decidí proceder con el cambio de batería, dejando indicado claramente y por escrito que debían esperar con el bombín. Para mi sorpresa, la siguiente noticia que recibí fue que el bombín ya estaba cambiado, sin mi autorización y sin haber confirmado si el seguro lo cubriría. Para colmo, el presupuesto inicial para esta reparación tampoco fue respetado, con la excusa de que era solo una estimación. Aunque el trato ha sido amable y con respuestas tranquilizadoras, los hechos no se correspondían con sus palabras y la realidad es que cada paso ha implicado discusiones y un coste mayor del esperado. NO RECOMIENDO este taller en absoluto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Paloma, Lamento mucho escuchar sobre tu mala experiencia en nuestro taller. Valoramos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos. Por favor, contáctanos al 916003800 para hablar sobre cómo podemos aprender de esta situación. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Fernando Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. La información y asesoramiento de Javier San Martín transmite seguridad y confianza para mantenimiento y reparaciones. Muy profesionales.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Fernando Hernandez! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio de mantenimiento y reparaciones. Agradecemos tus amables palabras sobre la profesionalidad de Javier San Martín. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Amancio Saez Zazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche por primera vez y fui atendido por Javier. La verdad que con un trato muy profesional, sales del taller con toda la confianza de un servicio bien prestado. He encontrado el taller donde pasar las revisiones.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Amancio Saez Zazo! Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia con Javier fue tan positiva y profesional. La confianza en nuestros servicios es fundamental para nosotros. ¡Esperamos verte en tu próxima revisión! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Training Place Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche el lunes y en dos horas estaba solucionado el problema, y la atención de Javier San Martin impecable, super amable con nosotros y atento. Muchísimas gracias Javier. Mayka
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Mayka, Nos alegra saber que su coche fue reparado rápidamente y que recibió una atención impecable de parte de Javier San Martin. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos verla de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Elena Castro Joya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo en absoluto. En agosto compré un vehículo de km 0 y la experiencia está siendo nefasta. Primero el comercial parecía no estar interesado en enseñarnos el coche. Afortunadamente ya nos informamos de las características por la página oficial. Finalmente lo compramos y desde entonces estoy esperando los papeles del coche a pesar de haber pasado el tiempo que estipula la ley. El comercial me ha estado dando largas hasta que ha desaparecido y cuando llamo al concesionario, ni lo cogen. La última vez que fui y conseguí hablar con otro comercial, me prometió que se informaría de la situación y me llamaría por teléfono o me escribiría. Y todavía estoy esperando y llamando sin que levanten el teléfono. Una pena porque estábamos mirando un familiar pero después de esto, no repito ni con el concesionario ni con la marca. Pongo una estrella porque no me deja poner 0. No os molestéis en llamar; ningún departamento coge el teléfono. Nefasto servicio
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Elena Castro Joya, Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia. Tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes. Nos gustaría poder hablar contigo sobre esta situación. Por favor, si lo deseas, contáctanos al 916003800. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Quique González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que llevo mi coche para pasar la revisión periódica y todo ha sido muy fácil, la recepción y entrega del coche a la hora acordada, pedí presupuesto y me llamaron rápidamente. El trato siempre ha sido muy educado y profesional por parte de Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Quique González! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestra empresa ha sido positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro servicio y nuestro compañero Javier San Martín. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Irene Brenlla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para la revisión anual y todo perfecto, la verdad Nos atendió Ángel Tordesillas. Muy amable
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Irene Brenlla! Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos sobre el servicio brindado por Ángel Tordesillas. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Alejandro Rodríguez Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que llevo mi vehículo para realizar el mantenimiento correspondiente y lo cierto es que no puedo estar más contento con el resultado. El servicio de Javier San Martín ha sido excepcional en todos los aspectos posibles. Trato muy amable y cordial, siempre asesorando y explicando en detalle todo el proceso. totalmente satisfecho!
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Alejandro Rodríguez Blanco! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido excepcional. Agradecemos tus amables palabras y nos comprometemos a seguir brindando un trato amable y un servicio detallado en el futuro. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Customer Care Ascauto
Miguel Capilla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento de Angel Tordesillas. Rapidez en reparar el coche. Todo ok.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Miguel Capilla! Nos alegra saber que quedó satisfecho con el trato y asesoramiento de Angel Tordesillas, así como con la rapidez en la reparación de su coche. ¡Gracias por compartir su experiencia positiva! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
JAVIER MÉNDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cualquier problema que tengo siempre me atienden rápido y de manera efectiva. Los recomiendo. Todo el equipo es muy profesional y sobre agradecer siempre la atención y amabilidad de Javier.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola JAVIER MÉNDEZ! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Trabajamos duro para brindar un servicio eficaz y profesional a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
David Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que llevar el coche de nuevo por un piloto y como siempre un 10. Javier San Martín un 10 muy profesional
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola David Gonzalez, muchas gracias por su reseña! Nos alegra mucho saber que su experiencia con nuestros servicios fue positiva. Transmitiremos sus amables palabras a Javier San Martín, estamos seguros de que se alegrará de saber que su trabajo fue tan apreciado. ¡Esperamos volver a verle pronto! Un cordial saludo, Customer Care de Fiat Ascauto.
Pedro Pablo Prudencio Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto como siempre , el mejor trato para mi Mitsubishi ASX, con sus 400.000 km. Gracias Javier y Angel, por vuestro trabajo.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Pedro Pablo ! Nos alegra mucho recibir sus comentarios positivos sobre el trato que le brindamos a su Mitsubishi ASX, a pesar de sus 400.000 km. Agradecemos sus palabras y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Ángel Burgos Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la revisión de mi coche y la atención ha sido excelente, buen servicio, me atendió Ángel Tordesillas
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Ángel Burgos Rubio, Nos alegra mucho saber que has recibido una excelente atención durante la revisión de tu coche. Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro servicio y la atención brindada por Ángel Tordesillas. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Marco Tadeo Guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi Jeep a cambiar ruedas y la atención de Javier fue increíble - Un 10! Además se puso en contacto conmigo días después para aclarar algunas dudas que había sobre el coche. El único inconveniente es que cuesta un poco conseguir cita si lo haces directamente con la centralita.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado/a Marco Tadeo Guzman! Nos alegra saber que tu experiencia con Javier fue excelente y que pudimos aclarar tus dudas posteriormente. Lamentamos los inconvenientes para conseguir cita directamente con la centralita. Por favor, no dudes en llamarnos al 916003800 para una mejor comunicación. Quedamos a tu disposición. ¡Saludos cordiales! Customer Care de Fiat Ascauto
Ismael Cantos Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y el servicio, especialmente de Javier!! Me regalaron un parasol y dejaron el coche impecable
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Ismael Cantos Sánchez! Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Atentamente, Customer Care Fiat Ascauto
SUSANA SAIZ ELVIRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!!! Gracias, Ángel
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Susana! Nos complace saber que disfrutaste de nuestro servicio. ¡Gracias por tu apoyo! Saludos, Customer Care Ascauto
Gemma Calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre destacó la atención, la rapidez y la profesionalidad del personal de Ascauto, en especial destaco el trato que he recibido de Javier San Martín que ha sido excelente.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Gemma Calleja! Nos alegra saber que destacas la atención, la rapidez y la profesionalidad de nuestro personal, en especial el trato recibido de Javier San Martín. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Atentamente, Customer Care Fiat Ascauto
Yoli Yoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier San Martín y fue muy amable.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Yoli Yoli! Me alegra saber que Javier San Martín fue muy amable contigo. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Atentamente, Customer Care Fiat Ascauto
Arturo (Turi7)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un taller 100% recomendable. Javier San Martin me atendió de maravilla. Todo súper rápido y puntual.
Respuesta de Fiat Ascauto
Arturo (Turi7) Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios positivos sobre Javier San Martin. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Customer Care Ascauto
Belén V.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Voy a contar mi experiencia real, encontré un coche de ocasión después de buscar mucho..muchísimo por internet y he de decir que estoy súper contenta con la compra!!!! El FIAT500 más bonitooo!! Lo gestione todo con David el vendedor de los vehículos de ocasión y no pudo ser más majo todo explicado perfecto y lo mejor rapidísimo!!!! En unos días mi coche listo y sin historias .. De verdad gracias por todo! Otra cosa además luego nos cambiaron las dos ruedas de atrás en el taller nos atendió “Javier SanMartin” estamos encantados con la compra y con el taller!! Sin duda recomendables y lo escribo porque hoy en dia es difícil dar con gente tan competente, profesionales y tan agradables. Gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Belén V.! Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia al adquirir tu coche de ocasión FIAT500. Agradecemos tus comentarios positivos sobre David y Javier SanMartin. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un excelente servicio. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Jose Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, buen trato y precios en la media para ser un taller oficial. Muy buenos profesionales, en particular Javier San Martín, que es quien me atendió la última vez.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que quedaste satisfecho con nuestros servicios. Transmitiremos tus amables palabras a Javier San Martín. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Ana Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Javier San Martín y todo el equipo en su conjunto. Un servicio rápido y de calidad. Lo recomendaría sin dudarlo
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Ana Domínguez! Nos alegra saber que recibió una excelente atención de parte de Javier San Martín y el equipo. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos verle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
Laura C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que acudimos a este taller y la atención fue inmejorable, nos atendió Javier San Martín, una persona encantadora y con un trato inmejorable al cliente, da gusto que te atiendan tan bien, y con una solución en el acto
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Laura C, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste una atención inmejorable de parte de Javier San Martín. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Federico Arjona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, personal de la recepción muy profesional y amable. Informado en todo momento del proceso del taller. Revisión correcta y el arreglo en garantía perfecto. Gracias a Javier de la recepción de vehículos
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Federico Arjona, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva. Agradecemos tus comentarios sobre la profesionalidad y amabilidad de nuestro personal de recepción. Nos comprometemos a mantener el alto nivel de servicio. Saludos, Customer Care Ascauto
Javier Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato Javier san martin, desde la entrega hasta la recogida de mi alfa. Manteniéndome informado de cualquier cosa q iban viendo a lo largo de la revisión del vehiculo. Muy contento, gracias!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Javier Blanco, Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio de principio a fin. Agradecemos sus comentarios y esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Marcos Kratochvil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más, llevé mi coche para hacer el mantenimiento anual. Como siempre, el trato y el servicio excepcional. Valoro mucho que te asesoren, que cumplan con los plazos acordados y la verdad, es que siempre superan expectativas. Javier y Ángel siempre muy profesionales y amables. 120% recomendable🔝🔝
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Marcos Kratochvil! Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho con nuestro servicio de mantenimiento anual. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro asesoramiento, puntualidad y profesionalismo. Seguiremos esforzándonos para superar sus expectativas en cada visita. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
David Sanchez3
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, muyprofesional, muy bueno. El taller muy limpio.Me han informado en todo momento de la reparación de mi coche, gracias a Javier por su atencion
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado David Sanchez3, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro servicio de reparación de coches. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención de Javier. Su satisfacción es nuestra prioridad. Atentamente, Customer Care Fiat Ascauto
ishbal 01
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y agradecer a Javier San Martín por atención prestada
Respuesta de Fiat Ascauto
Le agradecemos por sus amables comentarios. Estamos aquí para brindarle el mejor servicio posible. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. Saludos, Customer Care Ascauto
Manuel Rosado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a las instalaciones por un problema eléctrico en el coche siendo consciente de que no había pedido cita pero Angel Tordesillas me atendió nada más llegar, mostrando interés por el problema y en menos de una hora estaba solucionado, mucha profesionalidad y amabilidad, gracias Angel.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Manuel Rosado! Nos alegra mucho saber que Angel pudo ayudarte con tu problema eléctrico de forma rápida y profesional. Agradecemos tus comentarios positivos y quedamos a tu disposición para futuras necesidades. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Daniel Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TRATO excelente.
Respuesta de Fiat Ascauto
Daniel Lucas Nos alegra saber que recibiste un trato excelente. Esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. Saludos, Customer Care Ascauto
Fabiana Hinojosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el taller! He llevado mi coche para realizar el mantenimiento. Desde el primer momento Javier San Martin nos atendió de manera impecable, es super atento y amable. Se ha fijado en cada detalle y se ha encargado de que me quedara clara la información. Sin duda seguiré llevando mi coche a este taller. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Fabiana Hinojosa, Nos complace mucho saber que quedó satisfecha con el taller y el servicio brindado por Javier San Martin. Agradecemos sus amables palabras y confianza en nosotros. Estamos aquí para brindarle la mejor atención en todo momento. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Rosa Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impecable trato! Me atendió Javier San Martín, excelente profesional. Repetiré en la próxima revisión!
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Rosa Sanchez! Nos complace saber que recibió un excelente trato de parte de Javier San Martín. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Eduardo Mestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional. Javier San Martín super atento y competente. Muy buena experiencia.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Eduardo! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio amable y profesional. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Jor Ber
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller de confianza y el trato en recepción de Javier San Martín de 10.
Respuesta de Fiat Ascauto
Jor Ber, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
jhon restrepo cartagena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buena atención de Javier san Martín . excelente todo
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola jhon , Nos alegra mucho leer tus comentarios positivos sobre Javier San Martín. Agradecemos tu apreciación y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos, Customer Care Fiat Ascauto
andres lopez de la llave
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola andres, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
aina diaz vadell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz por todo y gracias a Ángel Tordesillas por ayudarme en todo y aclararme mis dudas
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada aina diaz vadell! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria. Agradecemos tus comentarios positivos sobre la ayuda proporcionada por Ángel Tordesillas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Henry Remache Tanquino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy buena desde que entras hasta que retiras el vehiculo. Javier San Martín ha estado dispuesto a resolver cualquier tipo de duda.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Buenos días, Henry ! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido excelente. Agradecemos tus comentarios positivos sobre la atención de Javier San Martín. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Jesús Montejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía cita para el taller-carrocería en Ascauto Alcorcón y me recepcionó el Fiat 500x Javier San Martín, un profesional que me atendió de manera excepcional, ayudándome en el registro de los partes eficazmente. En la recogida del vehículo también fue muy amable y eficaz. Un servicio de confianza y un trato extraordinario con el cliente.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Jesús Montejo! Nos complace saber que tu experiencia con nuestro equipo, en especial con Javier San Martín, fue excepcional. Agradecemos tus amables palabras y valoramos tu confianza en nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
maria pelaez navarra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche de mi hija, Angel nos atendió excepcionalmente, nos explicó todo perfectamente, hizo la revisión y arregló la pequeña avería todo muy muy bien. Gracias Angel.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Maria! Nos complace mucho saber que Angel le brindó un servicio excepcional y resolvió la pequeña avería de su coche de manera perfecta. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Pedro J Toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y muy bien asesorado con Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado/a Pedro ! Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la asesoría de Javier San Martín. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva! Atentamente, Customer Care Ascauto
Fernando Borrás
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido fenonemal, dar las gracias a Javier San Martín que es un fenómeno.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Fernando Borrás! Me complace saber que recibiste un excelente servicio de parte de Javier San Martín. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva! Atentamente, Customer Care Fiat Ascauto
Javier Moncada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención fantástica por parte se Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Javier Moncada, Nos alegra saber que recibiste una atención fantástica de parte de nuestro equipo. Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
Gabriel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio. Efectivos y amables. Cumplen lo prometido. Gracias a Javier, Ángel y Benito.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Gabriel Garcia! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio fantástico y efectivo. Agradecemos tus amables palabras hacia Javier, Ángel y Benito. ¡Gracias por tu confianza! Atentamente, Customer Care Ascauto
Yanfrank Alzate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional por parte de Javier San Martín, desde el momento que el coche entró en taller en Fiat Oficial Alcorcón. El coche estuvo en dos talleres distintos anteriormente y no dieron con los fallos; por tal motivo se decidió que lo mejor sería llevarlo al taller oficial de Fiat. En todo momento me iba informando cómo iban las reparaciones, (tanto de todas las piezas que han tenido que cambiar y el porqué, días previstos de reparación y día de entrega). A día de hoy el coche funciona perfectamente; se agradece la profesionalidad y el buen buen trato de Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Yanfrank Alzate, Le agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que su coche funciona perfectamente y que quedó satisfecho con la profesionalidad de Javier San Martín. Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
Ramon F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita y eficiente. Llegué un viernes a ultima hora después del mil problemas con la grúa que llevaba el vehículo y Ángel lo resolvió con mucha profesionalidad. Gracias Ángel, así da gusto.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Ramon ! Nos complace mucho saber que recibiste una atención exquisita y eficiente por parte de Ángel. Agradecemos tus amables comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Rosalina Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente, rápido y eficaz. Trato excelente. Javier San Martin. 🚗
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Rosalina! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio eficiente y rápido, con un trato excelente. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos volver a atenderle pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Fernando R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Total confianza. Trato impecable por parte de Angel y del resto del equipo.
Respuesta de Fiat Ascauto
🌟 Estimado Fernando, Agradezco sus amables palabras sobre el trato recibido por Ángel y nuestro equipo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto 🌟
J.C. Sierra B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para una revisión de mantenimiento. Recepcionó el coche Javier San Martin y debo decir que su atención fue excepcional, manteniéndome siempre informado de los costes y atento a cada una de mis peticiones. Percibí, sin duda, una gran profesionalidad en todo el proceso.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado/a J.C. Sierra B.! Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional durante tu visita. Agradecemos tus comentarios positivos sobre la profesionalidad de nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto
Alfonso Niella Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service and professionalism in its mechanical workshop. Everything clear and detailed. Thanks to Javier San Martin in the first line of this great customer service.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Alfonso Niella Jimenez! Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre nuestro taller mecánico. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad de nuestro equipo. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Rossella Teghemie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche en revisión y el trato profesional y agradable de Javier San Martín me hizo sentir a gusto y en buenas manos. El servicio rápido y eficiente, recomendado!!!
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Rossella Teghemie! Nos alegra mucho saber que su experiencia con Javier San Martín fue positiva y que se sintió bien atendido durante la revisión de su coche. Agradecemos sus comentarios y recomendación, ¡esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Javier Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial! Javier San Martín es todo un profesional
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Javier Lopez, Nos alegra saber que tu experiencia fue genial con Javier San Martín. ¡Gracias por compartirlo! Saludos, Customer Care Fiat Ascauto
jose luis montalvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy propietario de un Fiat500 he pasado la revisión del primer año me atendió Javier San Martin y he quedado muy satisfecho tanto por la atención como por el servicio realizado. Aunque me pilla lejos de donde vivo continuaré llevándolo allí para cualquier tema
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado jose luis montalvo! Nos complace enormemente saber que quedó satisfecho con la atención y el servicio proporcionado por Javier San Martin. Agradecemos su confianza y esperamos seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
JOSE LUIS FUENTES FERNANDEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El funcionamiento de ASCAUTO, PERFECTO sobre todo con Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
JOSE LUIS FUENTES FERNANDEZ, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido excelente, especialmente con Javier San Martín. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Richard Riaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Javier San Martín, gran profesional. Trato exquisito y cercano. Cumplen compromisos. Seguiré llevando el coche ahí.
Respuesta de Fiat Ascauto
Richard Riaño Gracias por compartir su opinión sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención de Javier San Martín y que cumplimos con sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente para seguir cuidando de su coche. Saludos, Customer Care Ascauto
Catacuunqui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional de Javier. En menos de un día estaba todo solucionado.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Catacuunqui, Nos alegra saber que recibió un trato excepcional por parte de Javier. Agradecemos sus comentarios y estaremos encantados de recibirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Patricia Uriol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a la revisión anual y la experiencia fue impecable. Javier San Martín me atendió de manera excepcional: muy atento, profesional y puntual. Incluso fui a recoger el coche antes de la hora indicada y ya estaba todo listo, perfecto. Sin duda, un servicio de confianza que recomiendo totalmente!
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Patricia Uriol, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestra empresa fue impecable y que Javier San Martín te atendió de manera excepcional. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendar nuestro servicio! Saludos, Customer Care Ascauto
Guille González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido por Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Guille González, Me alegra saber que recibió un buen trato de nuestra parte. Agradecemos sus comentarios positivos. Atentamente, Customer Care Ascauto
Gema Retes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, buen trato y plazos de entrega rápida @! Javier San Martín muy amable
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, Gema. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que recibiste un buen trato y un servicio profesional y rápido. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
roctoca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en una revisión en el taller, muy rápido, eficaz y Javier muy atento.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado roctoca! Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio rápido y eficaz en el taller. Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
Jose Antonio Lopez Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió muy bien Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Jose Antonio Lopez Serrano, Me alegra saber que recibiste un buen servicio de parte de Javier San Martín. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Miguel Dopazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TRATO EXQUISITO Y PROFESIONAL POR PARTE DE JAVIER SAN MARTÍN. TODO FUE COMO ESTABA PROGRAMADO
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Miguel, Muchas gracias por tu comentario y valoración. Saludos cordiales Customer Care Ascauto
Sergio Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo el de Javier San.Martin y compañeros Siempre te solucionan cualquier problema Servicio rápido y eficiente Dejan el.coche muy limpio Falta solo por solucionar el.cambio de pantalla que es cosa de Mitsubishi Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Sergio Santos! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Lamentamos el problema con el cambio de pantalla y esperamos resolverlo pronto. ¡Gracias por tus comentarios! Saludos, Customer Care Ascauto
Marta Casillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Gestión extraordinaria por parte de Javier San Martín. Rápidos, eficientes y muy resolutivos, además de un perfecto asesoramiento. Sin duda... un 10!!! Totalmente recomendable
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimada Marta Casillas! Agradecemos tus amables palabras y valoración de nuestro servicio. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Carlos Rojo Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes;lleve la semana pasada ni jeep por una pequeña fuga de aceite y en dos días me lo solucionaron el problema,muy buena atención de Javier San Martín, me regalaron un parasol y lavaron el coche,gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Carlos, Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Transmitiremos sus comentarios positivos a Javier San Martín. ¡Gracias por su preferencia y confianza en nosotros! Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
miguel angel arranz olivares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller recomendable y buen profesional Javier San Martín. Si tengo algún problema en el coche volveré a llevarlo a el sin duda
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Miguel Angel, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio de Javier San Martín. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en caso de necesidad. Un cordial saludo, Customer Care Fiat Ascauto
Joana Izquierdo de la fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar la atención de Javier San Martín. Desde el primer minuto me explicó todo perfectamente. Puntualidad y flexibilidad en la entrega
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Joana Izquierdo de la fuente, Nos complace saber que quedó satisfecho con la atención de Javier San Martín. Agradecemos sus comentarios positivos sobre su puntualidad y flexibilidad en la entrega. Esperamos poder seguir ofreciéndole un excelente servicio en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
Silvia Barrena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía un problema en mi Fiat y encontraron rápidamente lo que le pasaba. Ángel me atendió muy bien en todo momento.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado/a Silvia Barrena! Nos alegra saber que pudimos resolver rápidamente el problema de su Fiat y que recibió un excelente servicio de Ángel. ¡Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros! Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
Daniel Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio. Ángel un gran profesional
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Daniel Rodriguez, Nos alegra saber que recibió una excelente atención y servicio. Agradecemos sus amables palabras sobre Ángel. ¡Esperamos volver a verle pronto! Saludos, Customer Care Fiat Ascauto
Ramon Lafuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Rápida respuesta y todo claro y bien explicado. Buen detalle de dejar el coche eléctrico cargado y limpio. Muchas gracias Javier San Martín por el trato recibido y los buenos consejos y a Ángel Tordesillas por su implicación y ayuda. Sin duda, un gran equipo. De hecho, me han fidelizado para futuras actuaciones.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Estimado Ramon Lafuente! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Apreciamos tus amables palabras y estamos contentos de haber cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto
Mita Sadhwani Sadhwani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche al servicio de Jeep y quedé muy satisfecha con la atención recibida. Javier San Martín fue muy atento en todo momento, me mantuvo informada sobre el estado del coche y se aseguró de que estuviera al tanto de cada paso del proceso. Además, cuando llegué, me atendió de inmediato, lo que hizo que la experiencia fuera aún más eficiente y agradable. Sin duda, un servicio de calidad y altamente recomendable. ¡Gracias, Javier!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Mita Sadhwani Sadhwani Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro servicio de Jeep fue satisfactoria. Agradecemos tus comentarios positivos sobre la atención de Javier San Martín. Seguimos comprometidos con brindar un servicio de calidad y eficiente. ¡Gracias por recomendar nuestro servicio! Saludos, Customer Care Ascauto
Mariano Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien trato y buena atención por Javier García San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Mariano Fuentes, Me alegra saber que recibiste un buen trato y atención por parte de Javier García San Martín. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Saludos cordiales, Customer Care Fiat Ascauto
Antonio De La Montaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno es un concesionario-taller donde voy cada año a realizar la revision del vehículo y respecto al año pasado,veo detalles que antaño no veía detalles a mejor,como un buen cuidado del interior del vehículo tapando plásticos de volante,freno de mano,pomo de cambio etc,en respecto a la persona que me atendió Javier san martin,me explicó el proceso del trabajo a realizar y en todo momento estuve actualizado de los trabajos realizados,persona muy cercana y amable,los tiempos de trabajo,bastante aceptables y la entrega rápida....en definitiva el servicio a mejorado respecto a tiempos pasados,el camino tomado a mi percepción es el correcto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Antonio De La Montaña Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que notó una mejora en nuestro servicio y en el cuidado de su vehículo. Agradecemos sus comentarios y esperamos seguir satisfaciendo sus expectativas en el futuro.¡Esperamos verle de nuevo pronto! Saludos, Customer Care Ascauto
jose arranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuidan de tu coche y te lo entregan en el tiempo acordado y limpio y Javier San Martín me atendió estupendamente da gusto tratar con profesionales gracias por la atención personal
Respuesta de Fiat Ascauto
José, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
samuel muñoz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gran trato de parte de todo el personal, especialmente de Javier san Martín que fue quien trató conmigo mayormente. Trabajo rápido y bueno.
Respuesta de Fiat Ascauto
Samuel, muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Un saludo
jose ignacio ventas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia, rápidos, amables Y el personal ( Javier san Martín ), muy eficiente.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola jose ignacio ventas, Nos alegra saber que tu experiencia fue estupenda y que encontraste a nuestro personal amable y eficiente. ¡Gracias por compartir tus comentarios positivos! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, Customer Care Fiat Ascauto
Alfonso Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier San Martín por darnos facilidades al acudir al taller
Respuesta de Fiat Ascauto
Gracias Alfonso por tu valoración y comentario. Se lo trasladamos a Javier. Un saludo
David C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Les compré hace 5 meses un Nissan Juke de segunda mano y hace una semana empezó a echar el líquido refrigerante por debajo del bloque motor. Contacté con ellos y enseguida me dijeron que les llevase el vehículo para mirarlo en el taller. Resultó ser la carcasa del termostato. Al tener el coche 1 año de garantía, pidieron las piezas y se lo han cambiado todo para dejarlo como nuevo. La única pega quizá sea que todo esto se ha demorado una semana, pero entiendo que el retraso se debe al tiempo de espera en recibir las piezas. También considero justo hacer mención especial al asesor de taller, el señor Javier San Martín. En todo momento estuvo pendiente de irme informando por WhatsApp del estado de mi coche y las dudas que le iba comentando. La atención de 10. Gracias Javi.
Respuesta de Fiat Ascauto
David, muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Un saludo,
JUAN JOSE MEJIAS SESE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió javier y muy profesional y muy rápida la entrega, muy recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola JUAN, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Luci Illana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rapidez que agradezco mucho La atención de Javier San Martin genial Saludos!
Respuesta de Fiat Ascauto
Luci Illana Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio rápido y la atención de nuestro equipo. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Customer Care Fiat Ascauto
José Manuel Doncel Carmona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada nada recomendable ! Cita para dejar un vehículo , espera desde más de 40’ . Atención con malas caras y desgana .
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola José Manuel Doncel Carmona, lamento mucho escuchar que tuviste una mala experiencia. Quiero que sepas que siempre tratamos de brindar un servicio impecable y una atención de calidad a nuestros clientes. Por favor, siéntete libre de contactarnos al 916003800 para que podamos hablar y aprender de tus comentarios. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto.
Andrea Arranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a una revisión del coche. Todo perfecto y muy rápido. Javier San Martín nos atendió y fue muy atento.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Andrea Arranz, ¡Gracias por su comentario! Nos alegramos de que haya valorado positivamente nuestro servicio de revisión de vehículos y del trato recibido por parte de Javier San Martín. Esperamos poder volver a atenderle/a pronto en nuestro establecimiento. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
andy andy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal!!! Trabajo impecable y rapidez.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Andy Andy, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Customer Care Ascauto
Roberto belmonte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Javier San Martín. Explicando todo lo referente al arreglo que realizaron.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Roberto Belmonte, Agradecemos su comentario sobre nuestro técnico Javier San Martín, quien se aseguró de explicar todo el proceso de la reparación de manera clara y detallada. Nos complace saber que estuvo satisfecho con nuestro servicio. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Ainara Dominguez Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Ainara, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Customer Care Ascauto
Irene Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que voy a este taller. Y he vuelto a pesar de estar muy alejado de mi casa. El trato es cercano, amable y con explicaciones y consejos claros. Me he sentido muy bien informada, y siempre con buenos detalles. Muchas gracias a Javier San Martin que ha sido mi persona de contacto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Irene, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y que te has sentido bien informada y atendida. Agradeceremos a Javier San Martin por su dedicación y amabilidad en tu atención. Esperamos poder seguir ofreciéndote la mejor experiencia en el futuro. ¡Hasta pronto! Customer Care Ascauto
Antonio Muscogiuri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y gran rapidez en solucionar cualquier asunto con Javier. Totalmente recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Antonio Muscogiuri, Muchas gracias por sus amables comentarios, su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en cada visita. Atentamente, Customer Care Ascauto
Amparo Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el Jeep con un ruido que después de pasar por varios talleres no habían sabido decirme cuál era su origen, pues bien, en menos de 24 horas tuve un diagnóstico y un presupuesto y por fin un problema solucionado en muy poco tiempo. Gracias a Javier San Martin por la rápida comunicación, su amabilidad y por la confianza que da el saber que está pendiente de la resolución del problema del vehículo. Sin dudarlo volveré para las siguientes revisiones.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Amparo Gil, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión. Nos complace saber que pudimos solucionar el problema de tu Jeep en poco tiempo y que quedaste satisfecho con nuestro servicio de diagnóstico y presupuesto. Agradecemos también tus palabras para con nuestro asesor Javier San Martin, quien siempre está dispuesto a dar solución a cualquier problema que presente tu vehículo. Esperamos verte pronto para tus siguientes revisiones. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto.
C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia en talleres Opel de Madrid en 20 años, tanto en taller como en trato gracias a Javier San Martín por su cordialidad y explicaciones en todo momento.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado C, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho haberle proporcionado un excelente servicio en nuestro taller Opel de Madrid. Como equipo estamos comprometidos a brindar un trato cordial y profesional en cada interacción con nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando con su confianza y no dude en contactarnos si necesita algún otro servicio para su vehículo Opel. ¡Saludos cordiales desde Customer Care Ascauto!
Jesus Gascon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y profesionalidad, quiero destacar la atención recibida por parte del asesor Angel Tordesilla el cual siempre me atiende con dedicación y es para mi un gran profesional .
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Jesús. Un saludo
Javier Torres López-Sepúlveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable, muy profesionales y educados. Javier San Martín ha estado pendiente de todas las gestiones y me ha aconsejado sobre todas las reparaciones y mantenimientos que necesitaba mi coche. Dar las Gracias también a Benito y Tomás por su ayuda y profesionalidad, un gran equipo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Javier Torres López-Sepúlveda, Agradecemos enormemente su comentario y nos complace saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido. Nos enorgullece saber que nuestro equipo ha estado a la altura y le ha asesorado adecuadamente en todo momento. Es para nosotros un placer contar con clientes como usted y esperamos poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio en el futuro. Atentamente, Customer Care Ascauto
Guillermo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo gracias a Javier. Rápido y eficiente, coche arreglado. Así da gusto
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Guillermo! Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegramos de que nuestro servicio haya sido de su agrado y que haya quedado satisfecho con la reparación de su coche. Esperamos poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio en el futuro. ¡Gracias de nuevo! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto.
Agustin Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para sustituir una pieza y el trato por parte de Javier San Martin fue excelente, y el tiempo de reparacion el acordado.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Agustin Prieto, ¡muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que nuestro asesor de servicio, Javier San Martin, le brindó un excelente trato durante su visita y que el tiempo de reparación fue el acordado. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro taller! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto.
Joaquín Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He realizado la primera revisión de mi vehículo y he recibido un trato excelente por parte del responsable de atenderme, Javier San Martín. Amabilidad, cordialidad e información amplia y pertinente. Todo correcto respecto al mantenimiento del vehículo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Gracias por su reseña positiva. Nos complace saber que Javier San Martín le brindó un servicio excelente durante su primera revisión de su vehículo. Esperamos seguir proporcionándole un servicio excepcional en el futuro. Atentamente, Customer Care Ascauto.
Goyo García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre Javier San Martín un profesional
Respuesta de Fiat Ascauto
Gracias por su reseña positiva, nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y especialmente con la atención de Javier San Martín. Esperamos tener el placer de seguir contando con su preferencia en el futuro. ¡Saludos cordiales! Customer Care Ascauto
margarita cher
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy positiva. Me atendió Javier de Peugeot. Fue atento, empático, contestó a todas mis preguntas y dudas con paciencia. Gracias Javier
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada margarita cher, gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que Javier le brindó una atención empática y resolvió todas sus preguntas con paciencia. Esto demuestra nuestro compromiso con un servicio excepcional. Esperamos verle pronto de nuevo. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto.
JOSE LUIS BERMEJO CERRADA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier San Martín, muy amable y atento, me explico y aconsejo sobre todas las cosas que tenía que hacer en la revisión de mi 508. La revisión perfecta en el tiempo que me dijeron, todo genial.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola JOSE LUIS BERMEJO CERRADA, ¡gracias por su comentario! Nos alegra saber que Javier San Martín le proporcionó un servicio excepcional durante su revisión del 508. Nos complace saber que la revisión se realizó perfectamente y dentro del plazo previsto. ¡Esperamos poder verle de nuevo pronto en nuestro taller! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto.
IGT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención recibida por Ángel Tordesillas
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que recibió una excelente atención por parte de Ángel Tordesillas. Esperamos tener la oportunidad de seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto
Santos Garcia martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier me ha atendido y ha sido muy amable y educado. Han sido muy rápidos y eficientes. Así da gusto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Santos Garcia martinez, muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de haberle brindado un servicio rápido y eficiente. Nos esforzamos en mantener altos estándares de calidad en nuestro servicio al cliente. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, El equipo de Customer Care Ascauto.
Raquel Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ascauto- Concesionario oficial Opel, Alcorcón y Móstoles. Recibí una carta de la DGT, me indicaban que tenía que contactar con un concesionario oficial,para que de manera totalmente gratuita cambiara el airbag que de serie traía mi Opel Astra. Fui a Ascauto, concesionario oficial en Alcorcón, Javier San Martín, tomo nota, para pedir la pieza y me facilito su teléfono móvil de contacto, para que a través de WhatsApp, pudiéramos estar en contacto. La semana pasada, me confirmo que ya tenía el airbag, confirmamos la cita del taller y hoy, en tan sólo una hora, me lo han cambiado. He esperado, calentita, en la sala de espera, me han invitado a un café y además, cuando Javier San Martín, me ha entregado mi coche, me lo habían lavado. Muchísimas gracias por lo bien que me habéis tratado!! de 10, más no se puede pedir. !!! Felicidades por vuestro excelente servicio !!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Raquel Hernández, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra haber sido de ayuda para cambiar el airbag de su Opel Astra de forma gratuita y que nuestro compañero Javier le haya facilitado el proceso. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y nos enorgullece que nuestros clientes se sientan satisfechos. Esperamos que siga disfrutando de su vehículo y no dude en contactarnos si necesita cualquier cosa. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto.
Rosa Esteban Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio ofrecido en taller, sigo llevando mi coche allí desde que lo compré y siempre contenta con el servicio prestado, pero en especial a Angel Tordesillas un profesional de 10.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Rosa Esteban Rey, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Nos complace saber que está satisfecha con el servicio que hemos proporcionado a su coche. Además, agradecemos su amable mención del excelente trabajo de nuestro profesional Angel Tordesillas. Esperamos seguir brindándole un servicio de calidad. Saludos cordiales, Customer Care Ascauto.
Maria Del Cisne Espinosa Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio gente muy amable todo lo hicieron muy bien y rápido estoy contenta Un saludos a Javier …!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Maria Del Cisne Espinosa Vega, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro servicio fue excelente y que cumplimos con sus expectativas de rapidez y eficiencia. Transmitimos su agradecimiento a Javier, quien se esforzó para brindarle una experiencia positiva. ¡Esperamos verla pronto en nuestro negocio de nuevo! Saludos cordiales, Customer Care Ascauto
Mauricio García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche para pintarlo en líneas generales por temas de chapa y he quedado gratamente sorprendido por el gran trabajo que han hecho. Javier ha gestionado todo desde el primer momento y ha tenido grandes detalles de cara a la atención al cliente que he recibido. Volveré sin duda al taller si necesitara cualquier otro tema, han sido honestos y responsables con el trabajo. Un 10.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Mauricio García, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que ha quedado gratamente sorprendido con nuestro trabajo y que ha recibido una buena atención al cliente por parte de Javier. Esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro si necesita un servicio similar. Nos llena de orgullo recibir una valoración tan positiva como la suya. Atentamente, Customer Care Ascauto
Elena Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Es la segunda revisión de mantenimiento que he tenido, y desde el primer contacto todo el trato ha sido excelente, claridad en los presupuestos, explicaciones, y educación exquisita. Ángel es un gran profesional muy cualificado, aportando una gran confianza en cualquier duda que puedas tener. Instalaciones magníficas y rapidez. Impecables. Muchas gracias por la atención recibida.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Elena Marquez, Muchas gracias por dejarnos tu opinion tan positiva sobre nuestro servicio de mantenimiento. Nos alegra saber que te hemos proporcionado un trato excelente, con claridad en los presupuestos, explicaciones y educación exquisita. Nos enorgullece saber que Ángel es un gran profesional muy cualificado que ha aportado una gran confianza en cualquier duda que puedas tener. ¡Gracias por destacar nuestras instalaciones magníficas y rapidez! Nos complace haber cumplido con tus expectativas. Si tienes cualquier otra necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo, Customer Care Ascauto
Anton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier San Martín tuvo una buena comunicación cumpliendo el.plazo de entrega previsto y me ajustó el precio de la reparación , además tuvo un detalle que no le había pedido cuando me entregó el coche. Volveré a llevar el coche al taller de nuevo en sucesivas revisiones .
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Anton, Muchas gracias por su valoración positiva. Nos complace saber que nuestro colaborador, Javier San Martín, ha sido de ayuda en la reparación de su coche. Nos esforzamos por brindar un servicio eficiente, con una buena comunicación y un precio justo. Esperamos volver a contar con su confianza en futuras revisiones. Atentamente, Fiat Ascauto
Franco Morales Marichales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Javier San Martín y el trabajo y la eficacia del equipo del taller fue sencillamente espectacular
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Franco Morales Marichales, Muchas gracias por confiar en nuestro taller para el mantenimiento de su vehículo. Nos alegra muchísimo saber que nuestro compañero Javier San Martín y nuestro equipo hayan cumplido con sus expectativas en cuanto a atención y eficacia en el trabajo. Sus palabras nos motivan a seguir trabajando duro día a día para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Un cordial saludo, Customer Care de Fiat Ascauto
Julio Domingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y agilidad.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Julio Domingo, le agradecemos su comentario positivo sobre nuestro servicio. Nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas en cuanto a trato y eficiencia. Esperamos poder seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Álvaro Linares-Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde la recepción del vehículo, diagnosis, recomendaciones, presupuesto y plazo, cumplimiento a carta cabal. Javier San Martin se ocupó de mantenerme al tanto durante todo el proceso y no hubo una sola desviación. ASCAUTO es un concesionario 10 del Grupo Stelantis y en el deposito toda mi confianza en cuanto a adquisiciones y mantenimiento . Sin dudar!
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias por tu comentario! En ASCAUTO nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes un servicio completo y eficiente desde el principio hasta el fin del proceso. Nos alegra que nuestro compañero Javier San Martin haya sido de ayuda y que hayamos cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto en ASCAUTO para tu próximo mantenimiento! Saludos cordiales desde Fiat Ascauto.
Raul Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de 2 años de opel astra. Muy contento con servicio, rapidez y atención de Javier San Martín. Volveré sin duda.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Raul Gomez, Nos alegra saber que recibió un buen servicio por parte de nuestro equipo y nos complace saber que disfrutó de nuestra atención y rapidez. Esperamos poder contar con su preferencia nuevamente en un futuro cercano. Si necesita asistencia en el futuro, no dude en comunicarse con nosotros al 916003800. Saludos cordiales, Fiat Ascauto
Rafa Galdon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio a un precio razonable. Merece destacarse la profesionalidad y atención de Angel Tordesillas.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Rafa Galdon, agradecemos su comentario positivo sobre nuestro servicio y elogiar a Angel Tordesillas. Nos esforzamos por brindar servicios de alta calidad a precios justos. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto.
Jose Manuel Barral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a ascauto y fui atendido por Javier San Martin el cual me mantuvo informado en todo momento del estado del mismo, he quedado satisfecho con el servicio prestado. Hola de nuevo tuve que volver al mes siguiente porque se me reprodujo la averia de mi vehiculo, el trato por parte el taller y de su personal en concreto de Javier San Martin fue supercorrecto y la resolvieron sin coste alguno.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio prestado por Javier. Es fundamental para nosotros mantener a nuestros clientes informados y ofrecer una atención de calidad. Agradecemos tu confianza en Ascauto y esperamos verte de nuevo pronto.
Kir Chhoff
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras varios problemas con otro concesionario de la marca en Leganés, acabé yendo a Ascauto hace 6 años y desde entonces es mi "taller de cabecera" para el Mitsubishi. El trato siempre ha sido muy amable y las reparaciones me las han explicado siempre perfectamente. Incluso me han echado una pequeña mano para alguna modificación que he hecho yo mismo que luego ha dado problemas. Seguro que no me tratan así por "ser yo", sino que es lo que impone la empresa a sus empleados. Lo cual es aún mejor muestra de que saben a lo que se dedican y a quien se deben. Los precios, pues en línea con cualquier casa oficial de automoción. Javier Martín, un gran comercial.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Kir Chhoff, Desde Ascauto queremos agradecerle su confianza, ¡gracias por haber confiado en nosotros durante todos estos años! Nos alegra saber que valora nuestro trato amable y humano, así como la transparencia y profesionalidad en las reparaciones. En cuanto a los precios, tratamos de ofrecer una excelente calidad-precio y adecuarnos lo máximo posible a los precios de mercado. ¡Gracias de nuevo por su confianza y nos alegra que seamos su taller de cabecera! Atentamente, El equipo de Ascauto Customer Care, de parte de Ascauto
Daniel Cano Galan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en ASCAUTO ha sido de diez en atención gracias a Javier SanMartin en la recepción como en la rapidez del servicio ya que se adelantaron a la hora que que dieron para recoger el coche , muy contento por vuestra atención . Gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Daniel Cano Galan! Agradecemos sus amables comentarios. Nos complace saber que su experiencia aquí en ASCAUTO fue buena. Esperamos seguir brindándole un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Gheorghe Cristea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Gheorghe, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Esmeralda del Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Javier al cliente es de 10...fueron rapidos...y cumpliendo lzs espectativas
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado cliente Esmeralda del Pozo, ¡muchas gracias por compartir su experiencia! Nos complace saber que nuestro colaborador Javier brindó un excelente trato y que logramos cumplir con sus expectativas de manera rápida. Esperamos volver a verle pronto para seguir brindándole un servicio de calidad. Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto.
ruben gb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre genial. Llevamos más de 20 años llevando los lancias/alfa/fiat a este concesionario, todo claro y perfecto. Tanto Javier San Martin como Ángel, gente agradable que sabe cómo escuchar los contratiempos que tengas con tu coche. Recomendación 100%.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado ruben gb, Nos complace saber que su experiencia con nosotros ha sido siempre genial. Nos enorgullece ofrecer un servicio claro y perfecto a todos nuestros clientes, y nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas durante los más de 20 años que han confiado en nosotros para llevar sus vehículos Lancia/Alfa/Fiat. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro equipo, especialmente sobre Javier San Martin y Ángel, quienes siempre se esfuerzan por asegurar que nuestros clientes se sientan bien atendidos. ¡Gracias por recomendar nuestro concesionario! Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
Francisco antonio Navas fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por Javier, San Martín, rapidez y efectividad incluso más resuelto alguna dudas. Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Francisco antonio Navas fernandez, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir tal comentario. Nos alegra que Javier haya proporcionado una excelente atención al cliente y estoy encantado/a de saber que todas tus preguntas han sido resueltas rápidamente. ¡Ha sido un placer atenderte! Atentamente, el equipo de Fiat Ascauto.
RROSADO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Javier san Martín y todo su equipo. Me han asesorado genial y es la tercera vez que repito en este taller. Sin duda mi taller de confianza.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a RROSADO, muchas gracias por su opinión y lealtad a nuestro taller. Nos enorgullece saber que nuestro equipo, ha brindado asesoramiento de calidad en todas sus visitas. Esperamos seguir siendo su taller de confianza en el futuro. Un cordial saludo, Fiat Ascauto.
Miguel Angel González rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato espectacular...super amables y profesionales ami me atendio angel tordesillas un trato 10
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Miguel Angel González rubio, agradecemos tus comentarios. Nos encanta saber que tu experiencia en nuestra empresa fue satisfactoria gracias al trato amable y profesional de nuestro colaborador Angel Tordesillas. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos cordiales. Fiat Ascauto
MIGUEL ANGEL MARTIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, trato muy bueno, lo recomiendo. La atención personal de Javier San Martín, un 10.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a MIGUEL ANGEL MARTIN, ¡muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de su agrado y haremos llegar sus amables palabras a Javier San Martín. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Un cordial saludo, Customer Care de Fiat Ascauto.
Diana Gospodinova Asparuhova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A partir de ahora será mi taller de confianza. Me pilla un poco lejos pero el servicio que recibí ha sido excelente. Sobre todo quiero destacar la maravillosa labor de Javier San Martín. Gracias por todo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Diana Gospodinova Asparuhova, agradecemos mucho su opinión. Nos alegra que nos considere su taller de confianza, aunque estemos un poco lejos. Nos complace haberle brindado un excelente servicio. Transmitiremos a Javier San Martín sus amables palabras. Muchas gracias por elegirnos. Un cordial saludo desde Fiat Ascauto.
Diego González Amaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ascauto Alcorcón se ha convertido en mi concesionario y taller de confianza, son profesionales fiables, eficientes y con un marcado don de gentes, agradecer especialmente a Javier San Martín por su tiempo y dedicación a mis gestiones.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Diego González Amaya, nos alegra mucho saber que somos tu concesionario y taller de confianza. En Ascauto Alcorcón trabajamos duro para ofrecer un servicio eficiente y profesional. Transmitiremos tus palabras a Javier San Martín y estamos seguros de que le harán muy feliz. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Fiat Ascauto
Ana Rivera Salgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier sanmartín que es la persona que me atendió, muy amable. Cuando tenga algún problema con el coche, no dudaré en volver
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Ana Rivera Salgado, muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo, en especial Javier Sanmartín, te brindó una gran experiencia en nuestra empresa. No dudes en contactarnos cuando necesites ayuda con tu auto. ¡Estaremos encantados de asistirte nuevamente! Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Fat Biker Madrid
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos en hacer la revisión.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Fat Biker Madrid, gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una retroalimentación tan positiva. Nos alegra saber que usted apreció nuestra rapidez. Esperamos poder seguir proporcionándole un servicio rápido y amable. ¡Gracias por su apoyo! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto.
Esprimo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en la parte de Peugeot. Me atendieron muy bien aun sabiendo que tenía una oferta de renting de mi banco. Muy sinceros
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola! Muchas gracias por elegir nuestra empresa para sus necesidades de Peugeot. Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio, ¡y fue un placer atenderlo! Esperamos que tenga una gran experiencia con su vehículo nuevo, y no dude en acudir a nosotros si necesita algo más. ¡Gracias de nuevo!
PEDRO -A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martín Muy amable en la atención realizada
Respuesta de Fiat Ascauto
Gracias por su reseña. Nos complace haberle proporcionado un servicio amable y de calidad. Si necesita algún ayuda adicional, no dude en contactarnos. Atentamente, Fiat Ascauto
Nico Bosco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier me atendió en el concesionario Ascauto y se encargó del seguimiento de mi coche. Muy amable y profesional en todo momento. Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Nico Bosco! Muchas gracias por dejar tu opinión. Nos alegra saber que tu experiencia con Javier en nuestro concesionario Ascauto fue satisfactoria. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y profesional a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto.
niky olea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato sobre todo Angel Tordesillas me explicó todo muy bien. Lo recomiendo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a niky olea, Agradecemos por sus comentarios y nos alegra mucho que haya recibido un buen trato por parte de nuestro compañero Ángel Tordesillas. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. Saludos cordiales, Fiat Ascauto
Miriam Diez Beteta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que he quedado gratamente sorprendida con su honestidad, todo claro y transparente desde el primer momento. Destacó la amabilidad de Javier, siempre pendiente de mis necesidades y siempre agradable. Cuando he ido a recoger mi coche me he dado cuenta de que allí, todo el personal es maravilloso. Volvería una y mil veces!
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Miriam Diez Beteta, Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros y que nuestro equipo, especialmente Javier, ha sido de gran ayuda en todo momento. Esperamos seguir brindándole un servicio transparente y agradable en el futuro. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto
Jonathan Fajardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy amable por parte de Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Jonathan Fajardo, Muchas gracias por su comentario positivo, nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio. Trasmitiremos sus comentarios a nuestro compañero Javier San Martin. ¡Gracias por elegir Fiat Ascauto! Atentamente, Customer Care
Luis Manuel Ovejero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, hoy dia 10/01/2025 he recogido mi coche de ascauto Alcorcon, todo perfecto, estoy contento con el trato del taller y sobre todo con el Asesor de servicio, Angel Tordesillas.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Luis Manuel Ovejero, Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber que nuestro equipo, especialmente el asesor de servicio Angel Tordesillas, ha cumplido con sus expectativas. Esperamos poder continuar brindándole un servicio excepcional en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto.
David Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el atendimiento y el servicio. Lo recomiendo 100x100
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola David Reyes, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos complace saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Esperamos seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Saludos cordiales! Customer Care de Fiat Ascauto
manuel roel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Javier sanmartin de 10 ,muy contento con su trato,la queja que tengo que poner es que mo entiendo que un coche con 104 000Km tenga dos averías en seis meses,la marca me ha defraudafo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Manuel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato por parte de Javier Sanmartin. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Lavilma “Koalita”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Lavilma, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Babel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier ha hecho que la visita al taller fuera cómoda y rápida. Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Gracias !!Nos complace saber que pudimos brindarte un servicio de calidad. Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
Bea Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia es fantástica y trato del personal muy profesional en concreto de Javier San Martín muy amable y atento en todo momento
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Bea Gonzalez, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que haya disfrutado de su experiencia en nuestro establecimiento. Nos enorgullece contar con personal atento y profesional como Javier San Martín, para poder brindarle el mejor servicio. Esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales. Fiat Ascauto
Ismael Eduardo Silva Escobar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya voy para 3 años llevando regularmente mi vehículo para su respectiva revisión y chequeo, siempre ha sido excelente el trato y el profesionalismo de Angel Tordesillas, siempre atento y amable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo,
ANTONIO CASAS DIAZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficientes, particularmente Javier San Martín, super atento y eficaz en la solución del problema.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado ANTONIO CASAS DIAZ, gracias por su comentario positivo. Nos complace saber que ha tenido una experiencia agradable en nuestra empresa y que Javier San Martín ha sido muy atento y eficiente en la solución de su problema. Esperamos poder seguir siendo de ayuda en cualquier otra necesidad que tenga en el futuro. Reciba un cordial saludo de parte del equipo de Fiat Ascauto.
Chenmin Zhou
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionante, si no eres amigo de ellos o publicas reseñas positivas, no te atienden y te hacen esperar, “colando” a sus amigos. Llevaba 45 min esperando y se han “colado” a varias personas antes argumentando que me correspondía otra persona para atenderme cuando las citas de las otras personas también lo tenían más tarde. En ocasiones anteriores forzosamente insistían en que publicase una reseña MUY positiva (por esa razón tiene más nota este taller) y no lo hice porque no me parece correcto que tenga que adulterar las opiniones/reseñas, quizás esto les haya condicionado en su trato. Llevo varios años llevando múltiples vehículos y con esto me demuestra lo discriminatorio (evidentemente no les llevaré ningún coche más), ya que parece que te vayan a hacer un favor por un servicio que pagamos y que está totalmente condicionado a si les “patrocinas” con reseñas, aquí tienen la reseña de un cliente descontento
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Chenmin Zhou, lamentamos leer sobre tu mala experiencia en nuestra empresa. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas tenido debido al retraso en el servicio. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestro servicio al cliente. Si necesitas discutir cualquier problema adicional, por favor llámanos al 916003800 y estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto.
Ainara Sacristán Luque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Angel, muy buen trato, gran conocimiento de los hechos y muy bien explicado. Su atención y saber hacer espectacular. Muy agradecida por todo. Así da gusto y sobre todo la tranquilidad transmitida. De 10!!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Ainara Sacristán Luque, Muchas gracias por su amable revisión. Nos complace saber que hemos logrado brindarle una excelente experiencia. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio atento y profesional a todos nuestros clientes. ¡Es genial saber que nuestro colaborador Angel pudo satisfacer sus necesidades! Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Fiat Ascauto
Alejandra Bustos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficiente, eficaz, rápido y precio adecuado. El asesor Javier San Martin afable y servicial.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Alejandra Bustos, Agradecemos mucho su comentario positivo sobre nuestro servicio y en especial sobre nuestro asesor Javier San Martin. Nos alegra saber que hemos sido eficientes, eficaces, rápidos y que el precio le resultó adecuado. Esperamos seguir brindándole una atención de calidad en el futuro. Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto
Ernesto Moreno Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, buen trato, las cosas claras, y llevando todo a un terreno cordial, gracias Javier san Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, Ernesto. Nos alegra saber que siempre has recibido un trato educado en nuestro concesionario. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Pilar Martinez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer conocer el taller y a Javier San Martín que nos atendió. Lo elegí por casualidad para cambiar el airbag del fabricante y decidí pasar también la revisión que necesitaba el coche. Una pena no haberlo conocido antes. La atención fue exquisita y el servicio perfecto. Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Pilar Martinez Sanchez, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de que haya encontrado nuestro taller por casualidad y de haberle brindado un servicio exquisito. Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle en el futuro. Atentamente, Fiat Ascauto
Juanjo Vélez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, me dieron una fecha y cumplieron el dia de la entrega, el coche me lo entregaron limpio y en perfecto estado y Javier que me atendió se preocupó por saber si estaba contento con los resultados. Increíble, lo recomiendo 100%
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Juanjo Vélez, muchas gracias por confiar en nuestros servicios. Nos llena de satisfacción leer su opinión y saber que quedó contento con la entrega de su coche en perfectas condiciones y limpio. Nos esforzamos cada día por superar las expectativas de nuestros clientes y es genial saber que lo hemos logrado. Esperamos verle pronto de nuevo. Saludos cordiales de parte de Fiat Ascauto.
Gonzalo Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Angel Tordesillas por su profesionalidad y amable atención!
Respuesta de Fiat Ascauto
Agradecemos sinceramente su amable comentario. Nos complace saber que nuestro personal pudo proporcionarle un servicio profesional y atento. Atentamente, Fiat Ascauto
Lorena Comeche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muchas gracias a Angel Tordesillas por el trato y la eficacia en todo momento
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Lorena Comeche, agradecemos su comentario y nos complace saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nosotros. Trabajamos duro para brindar un servicio de alta calidad y siempre intentamos ser eficientes en todo momento. ¡Esperamos verle pronto! Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Nini fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a llevar el coche a la revisión y me sorprendió el trato tan agradable que me dispensaron. Sobre todo Javier, que me explicó con detalle todo lo que se le había hecho al coche, y de donde procedían las cifras de la factura ( que muchas veces no sabes ni de qué son las partidas que te están cobrando). Mi impresión fué que son trabajadores muy profesionales.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado cliente Nini fdez, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace que haya disfrutado de nuestros servicios y de la amabilidad de nuestro equipo, especialmente de Javier. Nos enorgullece que nuestro equipo haya podido explicarle en detalle todo lo que se hizo en su coche y se haya sentido cómodo con la factura. ¡Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro taller! Saludos cordiales, Fiat Ascauto
Vicente Ragel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi Jeep Renegade a la revisión anual, y me ha dado cita en 24 horas, gracias a Angel Tordesillas, entregando el coche a la hora acordada. Como siempre una atención perfecta.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Vicente Ragel, muchas gracias por escribirnos y por confiar de nuevo en nuestros servicios. Nos alegra mucho saber que Angel pudo atenderle tan rápidamente y que ha quedado satisfecho con la atención recibida. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio eficiente y de calidad a todos nuestros clientes. Estamos a su disposición para cualquier otra necesidad que tenga en el futuro. Un cordial saludo, Customer Care de Fiat Ascauto.
Daniel Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para mí es la primera vez que he tenido que ir al servicio de Alcorcón suelo ir al de Móstoles por distancia, pero por fechas me dispusieron de un hueco para pasarme la revisión y cambiar unas bujías en Alcorcón, y real mente muy contento tanto por el trato de Ángel Tordesillas. Información sobre los trabajos a realizar y presupuesto muy concreto, y el coche entregado en el tiempo dicho sin ninguna espera. Muy contento por el servicio y la atención desde luego que volveré.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Daniel Lopez, gracias por compartir su experiencia en nuestro servicio de Alcorcón. Nos encanta saber que te has sentido bien atendido por nuestro compañero, Ángel Tordesillas. Nos aseguraremos de seguir manteniendo altos estándares en la atención al cliente. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Daniel Hernanz Vigara
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lamentable, el dia 8 de Noviembre llame para pedir cita(chapa y pintura) para hoy 20 de diciembre porque por trabajo no puedo estar sin coche y en esas fechas estoy de vacaciones por eso pedi cita con tanto tiempo, y al llegar al taller me dicen que hasta el dia 7 de Enero, y tampoco me lo aseguran, se pueden poner con el coche, que llevan mucho retraso,no lo pueden avisar antes???tengo cita hace 1 mes y medio, puedo entender que en esta fechas tarden mas en hacer los coches, te lo dicen cuando vas a dejar el coche con el trastorno que te ocasiona, vamos que no sirve de nada pedir cita con tiempo, no respetan ni avisan, siempre he llevado el coche a pintar aqui y nunca he tenido ningun problema, muy decepcionado y sin ninguna solucion. Edito reseña, me han llamado hoy 23 de diciembre para darme cita el dia 9 de enero y me dejan un coche de sustitucion
Respuesta de Fiat Ascauto
Lo siento mucho Daniel Hernanz Vigara por los inconvenientes que le hemos causado. Entendemos que es una situación estresante y lamentablemente no pudimos avisarle con suficiente antelación. Lamentamos el problema de comunicación y no dude que daremos solución a su problema de movilidad, el 7 de enero cuando lleve su vehículo a reparar tendrá disponible un vehículo a nuestro cargo. Atentamente. Customer Care de Fiat Ascauto.
LUIS ANTONIO GARCÍA CORRALES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Día 23/12/2024 , cita taller 8:30h , puntuales , angel tordesillas amable y puntual con la entrega, servicio rápido y excelente calidad Feliz navidad
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Luis Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio fue puntual y que Ángel Tordesillas te atendió de manera amable y eficiente. Apreciamos tus palabras sobre la calidad de nuestro trabajo. Te deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo. ¡Esperamos verte pronto!
Paco Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y servicio fenomenal, sobre todo el trato y preocupaciones por atenderte de Ángel Tordesillas. Recomendable 100%.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Paco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fenomenal con nuestro servicio y especialmente con Ángel. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación. Siempre estamos aquí para atenderte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto!
Goyo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martín ya nos ha atendido en varias ocasiones y siempre lo hace fácil y bien, así da gusto. Gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Goyo. Nos alegra saber que Javier ha podido atenderte de manera satisfactoria en varias ocasiones. Es un placer contar con clientes como tú que valoran el esfuerzo y dedicación de nuestro equipo. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro.
Miguel Ángel Ahijado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y amable por parte de Javier San Martín Excelente!!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Miguel Ángel. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y amable por parte de Javier San Martín. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Ascauto.
LUIS VASQUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer el trato y la profesionalidad recibida por Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Luis. Nos alegra saber que tu experiencia con Javier San Martín fue tan positiva. Valoramos mucho el trato cercano y profesional que ofrecemos a nuestros clientes, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto.
Borja Prada Revaliente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de taller es de 10! La atención, asesoramiento y profesionalidad de Javier San Martín es inmejorable! Todo de 10!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Borja, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Javier San Martín se esfuerza por brindar el mejor servicio y tu reconocimiento es muy valioso para él y para todo el equipo. Esperamos poder seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. ¡Hasta pronto!
Alfonso Prim Estecha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JAVIER SAN MARTIN
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Alfonso, por tu valiosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con Javier San Martín. Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto en Ascauto!
ARANTZA AGUILERA -SPAIN-
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y súper profesional Javier San Martín que es quien me ha ayudado y asesorado en todo lo que he necesitado. Recomiendo este taller al 100%, he ido ya en muchas ocasiones y siempre he tenido un trato y un servicio excelente.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada ARANTZA AGUILERA -SPAIN-, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier San Martín le brindó un asesoramiento profesional y oportuno. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y esperamos seguir brindándole un excelente trato y servicio en su futuras visitas. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
Antonio Lechuga Tárrago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y buena atención. Me atendió Javier y muy contento.Gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Antonio Lechuga Tárrago, Agradecemos su comentario y nos complace saber que disfrutó de nuestros servicios. Nos esforzamos en proporcionar una excelente atención al cliente y estamos contentos de que Javier haya cumplido con sus expectativas. ¡Esperamos poder atenderle pronto de nuevo! Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
Anaís Fernández García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, rápidos y profesional. Mención al excelente servicio y atención de Javier San Martín, siempre a disposición.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Anaís. Un saludo,
Javier Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Javier, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Olga LP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una revisión de mi coche, todo perfecto en tiempo y atención. Javier San Martin, me ha atendido maravillosamente. Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Olga LP, muchas gracias por haber elegido nuestros servicios para la revisión de su coche. Nos complace saber que todo ha salido perfecto en cuanto al tiempo y la atención recibida de parte de Javier San Martin. ¡Nos encantará darle la bienvenida para la próxima revisión! Saludos cordiales, Customer Care - Fiat Ascauto
Xuxa Correa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que voy a este taller y Javier San Martín ha sido muy amable y resolutivo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Xuxa Correa, ¡Gracias por visitarnos! Nos alegra saber que tu primera visita fue una buena experiencia gracias a Javier San Martín, quien es un miembro valioso de nuestro equipo. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos cordiales, Fiat Ascauto
Luis Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tocaba revisión del coche y me atendió Ángel Tordesillas, amabilidad, profesionalidad y cumplimiento con los compromisos de entrega. Un placer tratar con profesionales así. Saludos.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Luis Redondo, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya tenido una agradable experiencia en nuestro taller con nuestro compañero Ángel Tordesillas. Nos esforzamos por brindar un servicio profesional, amable y puntual a todos nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verle pronto! Saludos cordiales desde Fiat Ascauto.
Mercedes Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia, eficiencia y magnífico trato de Ángel Tordesillas
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Mercedes, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la rapidez, eficacia y el magnífico trato de Ángel. Siempre es un placer atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Esperamos verte pronto en Ascauto.
José Luis Sánchez-Cañete Salamanca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como es habitual me atendieron genial.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, José Luis. Nos alegra saber que, como siempre, has recibido una atención excelente en Ascauto. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y es gratificante saber que lo estamos logrando contigo. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas.
Ana Belén Saiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y amable en todo momento. Llevo 3 años llevando el coche a sus revisiones y demás problemas. Angel Tordesillas siempre me ha atendido fenomenal. Resolviendo todo en un tiempo récord. Totalmente recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ana Belén, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo, especialmente con Ángel. Tu confianza en nosotros durante estos tres años es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro.
raul curto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y rápida atención, la comunicación con Javier San Martin fue perfecta en todo momento
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que la atención de Javier San Martín cumplió con tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestro equipo y trabajamos constantemente para ofrecer un servicio ágil y efectivo. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Un saludo!
Maribel Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier muy amable y profesional Me alludo aclarar todas mis dudas y solucionar el problema de mi Jeep
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Maribel, Nos alegra saber que Javier te brindó una atención amable y profesional. Es fundamental para nosotros poder resolver todas las dudas de nuestros clientes y garantizar su satisfacción. Agradecemos tu confianza en Ascauto y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que puedas tener con tu Jeep. ¡Un saludo!
Fernando alandes taléns
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El día 11 de diciembre dejé el coche el taller por la mañana después de que me atendiese de forma magnífica Javier San Martín dándome toda la información precisa de la revisión que iba a hacer. Fue muy rápida y la entrega tal como lo había dicho en hora. Totalmente satisfecho con la atención de Javier.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier te atendió de forma magnífica y que recibiste toda la información necesaria sobre la revisión de tu coche. Es un placer contar con un equipo comprometido a ofrecer un servicio rápido y eficiente. Agradecemos tu confianza en Ascauto y esperamos verte pronto.
Angel Carrizo Villalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato que me da javier y ya he decidido que este va a ser mi taller de referencia, seriedad y amabilidad
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Angel Carrizo Villalba, nos alegra mucho saber que nuestro compañero Javier le ha brindado un excelente servicio, ¡es un placer tener clientes tan satisfechos! Gracias por confiar en nosotros como su taller de referencia, ¡esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Alvaro Fonseca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente customer service, Javier muy amable y claro a la hora de explicar los fallos encontrados
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Alvaro Fonseca, nos complace mucho saber que nuestro servicio al cliente cumplió con sus expectativas. Agradecemos su reseña positiva y nos alegra que Javier haya sido de ayuda para resolver su problema. ¡Esperamos verlo nuevamente pronto! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto.
R.J.H.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo y trato por parte de los trabajadores y sobretodo un trato muy atento y profesional por parte de Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, R.J.H. Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato tan atento y profesional de parte de Javier San Martín y de todo nuestro equipo. Valoramos tu reconocimiento y estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!
Jesus Enrique Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martin persona que me atendió una gran persona, un gran prifesional y repetiremos siempre que sea necesario
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Jesus, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión. Que tenga un buen día, Fiat Ascauto
Miguel Angel Aranda Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, especialmente la atención del Asesor Javier San Martín. Tanto en la información que me dio al recibir el coche, la previsión de fecha de entrega, la información durante la reparación que incluso se adelantó, la flexibilidad a la hora de entregármelo con la hora y el día para recogerlo y la explicación en la entrega, todo excepcional, así da gusto, te puedes planificar con mucha facilidad.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Miguel Angel Aranda Campos, nos complace saber que tuviste una experiencia excepcional en nuestra empresa. Nos enorgullece mucho que nuestro asesor, Javier San Martín, haya sido de gran ayuda en todo el proceso, desde la información previa a la reparación hasta la entrega del coche. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder seguir ofreciendo el mismo nivel de servicio en el futuro. Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Maria Jose Campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional como siempre la atención de Angel .
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Maria Jose Campo, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha recibido una atención excepcional de parte de Ángel. Esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. Saludos cordiales, Customer Care.
Jose Mª Bermudez Arriero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche Fiat tipo a revisión y todo perfecto en tiempo y forma. La atención de Javier San Martín fenomenal y muy profesional
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Mª, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la revisión de tu Fiat Tipo fue satisfactoria y que Javier San Martín te brindó una atención fenomenal. Valoramos mucho tus comentarios y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Mercedes Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta x Javier
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Mercedes, Nos alegra saber que recibiste una atención perfecta por parte de Javier. Valoramos mucho tu comentario y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Miguel Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. En la revisión me atendió Javier San Martin que es un tío muy majete, me lo explico y resolvió todo muy bien y mas rápido de lo que pensaba.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier te brindó una atención tan amable y eficiente durante tu revisión. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo logramos contigo. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto. ¡Un saludo!
María A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Una atención impecable del asesor y receptor Javier San Martín. Llevé mi fiat 500 en garantía por un ruido en la ventanilla, y muy buena atención y rapidez, además de agradecer el seguimiento por whatsapp.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, María, Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la atención de Javier San Martín y nos complace que el servicio haya sido rápido y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y el seguimiento por WhatsApp es una forma en que intentamos mantenerte informada. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu Fiat 500. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Sonia alonso burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable. Recepción rápida del vehículo, presupuesto conforme a lo acordado previamente, limpieza vehículo y rapidez en el servicio. Gracias a Javier San Martín por la atención prestada durante mi visita al taller.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Sonia, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que el servicio fue impecable y que cumplimos con tus expectativas en cuanto a la rapidez, el presupuesto y la limpieza de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio. Esperamos verte de nuevo pronto.
Rubén García Bueno
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hace unos días llevé mi coche, para una revisión periódica, a Ascauto de Alcorcón, me atienden desde hace 3 años y siempre muy bien. Esta vez me asistió Javier San Martín, del que debo destacar su trato impecable y eficiente. Muy recomendable.Volveré.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Rubén García Bueno, Agradezco mucho su amable revisión sobre nuestros servicios en Ascauto de Alcorcón. Me complace saber que quedó satisfecho con la revisión de su coche y por el excelente trato y eficiencia de Javier San Martín. Si vuelve a necesitar nuestros servicios, no dude en contactarnos nuevamente. Atentamente, Customer Care de Fiat Ascauto
Domingo Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, siempre he llevado el coche a este taller y he salido contento.con Javier San Martín muy buen trato,te explica todo con paciencia a pesar que aveces los clientes carecemos de esa paciencia. Gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Agradecemos tus palabras sobre Javier; su dedicación y paciencia son cualidades que valoramos mucho en nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y resolver cualquier duda que puedas tener. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Eduardo Bermudez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí un muy buen trato y total profesionalidad por parte del comercial Antonio. Muy contento con mi Fiat 500X lo pude probar y conseguí el mejor precio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Eduardo, nos alegra saber que tu experiencia con Antonio fue tan positiva. Es una satisfacción saber que estás contento con tu Fiat 500X y que pudiste disfrutar de una prueba antes de la compra. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto para cualquier cosa que necesites. Disfruta de tu nuevo vehículo.
Samuel Trujillo Estepa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional a mi Alfa Stelvio. Muchas gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Samuel, Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional para tu Alfa Stelvio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer atenderte. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
Elvira Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención. Javier un gran profesional
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Elvira, Nos alegra saber que has recibido un excelente trato y atención en nuestro concesionario. Javier se esfuerza por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y tus palabras son un gran reconocimiento a su dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto.
Jose García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me solucionaron el problema pronto y rápido la atención excelente mi reseña es para Javier San Martín gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que pudimos solucionar tu problema de manera rápida y que recibiste una atención excelente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo en Ascauto.
Maurino Sánchez Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace 5 años que llevo el mantenimiento del coche en este taller. Siempre me han tratado bien. Los recepcionistas son estupendos. En esta ocasión conocí a Javier San Martín, que estuvo a la gran altura de sus otros compañeros que ya conocía. Los precios en la línea de un servicio oficial y, por tanto, exagerados. A pesar de ello, sigo yendo, por dos razones: el personal y que el coche es GLP, pero me lo pienso al mirarme el bolsillo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Maurino Sánchez Aguilera, Agradecemos su confianza durante estos últimos 5 años y nos alegra saber que siempre ha estado satisfecho con nuestro servicio. Nos complace que haya conocido a nuestro compañero Javier San Martín, quien al igual que sus colegas, brinda un excelente servicio. Es cierto que nuestros precios están en la línea de un servicio oficial, pero tenga en cuenta que trabajamos con los mejores repuestos y técnicos para garantizar la excelencia en nuestro trabajo. Si necesita algún consejo sobre cómo ahorrar en su próximo mantenimiento, no dude en llamarnos al 916003800. Será un placer atenderle. Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto.
Jesus Villarroel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Javier San Martín. Rapidez en la entrega. En definitiva, buen servicio
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Jesus Villarroel, Le agradecemos su comentario y nos complace saber que el trato recibido por parte de Javier San Martín fue excelente, así como la rapidez en la entrega. Nos esforzamos día a día para proporcionar un buen servicio a nuestros clientes. Gracias por elegirnos y esperamos volver a verle pronto. Atentamente, Customer Care de Fiat Ascauto
Jose Antonio Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento sali del concesionario La atención muy buena por parte de Javier Sam Pedro, una persona súper amable,volvere
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Antonio Dominguez, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que saliste del concesionario tan contento y que la atención de Javier Sam Pedro cumplió con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Te estaremos esperando!
Daniel de la Cruz Almagro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Alfa para realizarle el mantenimiento programado. Me atendió Javier San Martín, que fue muy amable y atento. Me explicó al detalle en qué consistían los trabajos a realizar y el importe de los mismos. También se encargó de gestionar el que me pegaran una moldura de la talonera que se había despegado sin coste alguno.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Daniel. Nos alegra saber que tu experiencia con el mantenimiento de tu Alfa fue tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre Javier; siempre se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y claro. También nos complace haber podido ayudarte con la moldura de la talonera sin coste adicional. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto. ¡Un saludo!
Luis Aguilar Levy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Luis, por tu valoración y por confiar en Ascauto. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Juan Carlos Sánchez de la Blanca Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Javier San Martín ha sido excelente y hemos quedado muy contentos con la atención
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que la atención de Javier San Martín ha sido excelente y que quedasteis muy contentos con el servicio. En Ascauto trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos volver a veros pronto. ¡Un saludo!
Nuria Alegre Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Aquí compré el coche y aquí lo traigo siempre. En la última revisión me atendió Javier San Martin que es encantador y lo explica todo fenomenal. Son muy profesionales, rápidos y amables. Excelente experiencia
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Nuria, Nos alegra saber que has tenido una muy buena experiencia con nosotros y que Javier te ha brindado un servicio excepcional. Apreciamos tu confianza al elegirnos para el mantenimiento de tu coche y nos esforzamos por ofrecer siempre un trato profesional y amable. Esperamos verte pronto en Ascauto. ¡Gracias por tu apoyo!
Eufrasio Hidalga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la revision de mi coche Jeep Renegade en el servicio oficial de Ascauto en Alcorcon y quiero compartir mi gran satisfacción por el trato recibido por parte de Javier San Martin en todo momento, desde la recepcion del vehículo hasta la entrega del mismo todo ha sido perfecto, la informacion, el plazo de entrega y el excelente trato personal recibido por parte de este operario ha sido sobresaliente, por mi parte todo ha sido de 10.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Eufrasio Hidalga, Nos alegra mucho saber que ha tenido una gran experiencia en nuestro servicio oficial de Ascauto en Alcorcon. Nos enorgullece saber que nuestro colaborador Javier San Martin le ha brindado una excelente atención y un trato personalizado en todo momento. Tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, El equipo de Fiat Ascauto English: Dear Eufrasio Hidalga, We are delighted to hear that you had a great experience at our official Ascauto service in Alcorcon. We take pride in knowing that our collaborator Javier San Martin provided you with excellent attention and personalized service throughout your visit. We appreciate your comments and will use them to continue improving and providing the best service to our customers. Thank you for trusting us and we hope to see you again soon! Best regards, The team at Fiat Ascauto
Esperanza García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Javier San Martín, atento y agradable en su trato, aconsejando lo que debería reponer en el vehículo y con presupuesto incluido.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Esperanza García, nos alegra mucho saber que nuestro colaborador Javier San Martín le atendió con amabilidad y profesionalismo. Nos complace saber que le brindó recomendaciones útiles para su vehículo, incluyendo un presupuesto claro y preciso. Esperamos seguir siendo su mejor opción en el futuro. Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Vicky Benavides
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, especial mención a Javier San Martin que me atendió fenomenal y con muchísima atención para la revisión de mi coche. Gracias Javier y todo el equipo de técnicos!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Vicky Bs, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo, en especial Javier San Martin, le ha atendido con profesionalidad y dedicación en la revisión de su coche. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
Felipe Mozo Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Javier San Martín. Muy atento.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Felipe Mozo Martin! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro compañero Javier pudo brindarte una excelente atención. ¡Te esperamos para tu próxima visita! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto.
carlos jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el plazo de entrega y la atención de Javier San Martin.Aunque se juntaron bastante más cosas de lo pensaba en la revisión,se molestó en enseñarme fotos y explicarme cada una con detalle para.Ademas creo q el precio teniendo en cuenta todo lo q tuvimos que hacer fue bastante razonable
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado carlos jimenez, muchísimas gracias por su comentario positivo. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio de atención y entrega. Esperamos seguir mejorando día a día, para seguir ofreciendo un servicio excepcional a todos nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Santiagos Alcaraz Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Santiagos Alcaraz Martínez, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que Javier San Martín le brindó un servicio excepcional. Esperamos volver a tener la oportunidad de servirle pronto. Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto
Sofia Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Javier San Martín y rapidez por parte de todo el equipo de Ascauto, muy buenos profesionales.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Sofia Moreno, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro equipo de Ascauto le brindó un servicio rápido y profesional. Transmitiré sus comentarios a Javier San Martín y a todo el equipo. ¡Gracias por su confianza en nosotros! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto
Juanma Aviles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No ha podido salir mejor, me han hecho unas actualizaciones, sin coste gracias a la información de Javier San Martin que es un buen profesional, así da gusto Gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Juanma. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que las actualizaciones han cumplido con tus expectativas. Agradecemos tus amables palabras hacia Javier, quien se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Dela Manzano
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Ha sido negativa en parte ,hize la revisión de los 120000 km y me comenta Javier San Martín que tengo gastadas las escobillas de los limpiaparabrisas y que el de atrás es una pieza entera, pero no me dice que se puede conseguir suelta la escobilla en otro sitio ,así que veo que solo quieren sacar el dinero a los clientes después de gastarme casi 1500 euros podían decir las cosas como son y no a medias, no vuelvo a llevar el coche he perdido la confianza después de 6 años ,
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Dela Manzano, lamento mucho que haya sentido que nuestro asesor no fue claro durante su última visita. Queremos que sepa que nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y entendemos su frustración. Siempre buscamos ofrecer las mejores opciones para nuestros clientes, aunque a veces éstas pueden ser limitadas. Lamentamos que haya perdido la confianza en nosotros y esperamos poder recuperarla en el futuro. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar, ¡gracias! Fiat Ascauto
ASUNCION SAN CLEMENTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, tanto el servicio y el trato de recepción y taller perfecto, rapidez en resolución de problemas, trato excelente por parte de Javier San Martín y resto de personal. Muy recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Gracias Asunción!! Es un placer saber que ha disfrutado de nuestro servicio. Nos esforzamos para ofrecer siempre lo mejor. Un saludo
Gustavo I. R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy Conforme, la atención de Javier San Martín ha sido tanto en la entrega como en la recogida muy clara. Volvería a ir.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Gustavo. Nos alegra saber que has quedado muy conforme con la atención de Javier San Martín. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio claro y satisfactorio, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto!
Jose Antonio Closa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente por parte de Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu comentario. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente de parte de Javier San Martín. Valoramos mucho tu opinión y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Ascauto para cualquier necesidad relacionada con tu vehículo.
Roberto Tristán Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier San Martín por el trato y la eficacia. Muy buen servicio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Roberto, Es un placer saber que ha disfrutado de nuestro servicio. Nos esforzamos para ofrecer siempre lo mejor. Atentamente, Fiat Ascauto
Fran Espada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Fran Espada, gracias por su comentario positivo y por tomar el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. No dude en contactarnos si necesita más ayuda en el futuro. ¡Saludos cordiales de Fiat Ascauto!
Ana Isabel Jiménez Murcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con la atención de Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Ana Isabel Jiménez Murcia, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una excelente atención de nuestro equipo, especialmente de Javier San Martín. Esperamos seguir recibiendo sus comentarios en el futuro. Atentamente, Fiat Ascauto
Lucia Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que llevar el coche por una campaña de “mejora” de Alfa Romeo (y entrecomillo mejora porque en realidad lo que tenían era que solventar un error de fábrica del freno, ojo, coche nuevo). La verdad es que el enfado fue a menos cuando en taller me atendió Javier San Martín, súper amable y dispuesto a solucionar todas las dudas que tenía. De ahí mi calificación, por su buen hacer y trabajo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Lucia, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos la situación que enfrentaste con el freno de tu coche nuevo; entendemos lo frustrante que puede ser. Nos alegra saber que Javier pudo atenderte de manera amable y resolver tus dudas. Agradecemos tu reconocimiento a su trabajo y nos comprometemos a seguir mejorando nuestro servicio para ofrecerte siempre la mejor atención. Esperamos verte pronto en Ascauto.
Conchi Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio magnifico, el personal súper atento. Volveré, Me atendió Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Conchi Sanz, muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha sido de su agrado y que nuestro personal estuvo a la altura. ¡Será un placer poder volver a atenderle pronto!
familia godino ramiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ahí llevo el coche a revisión. Javier San Martín me atendió para la revisión y genial Son rápidos, son buenos, son amables y muy profesionales. Todo perfecto
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a familia godino ramiro, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue genial. En nuestro servicio siempre nos esforzamos por ser rápidos, amables y profesionales. ¡Esperamos volver a verle pronto para su próxima revisión! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto
Venancio Martinez Lominchar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en el servicio en general y en particular a Javier San Martín con un excelente trato y profesionalidad.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Venancio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Agradecemos tu reconocimiento a Javier San Martín; siempre se esfuerza por ofrecer un trato profesional y cercano. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Saludos!
Rosa Maria Gonzalez Carrascal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato y la profesionalidad de Jose Manuel. Gracias a él pude elegir. Gracias de corazón.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Rosa Maria Gonzalez Carrascal, Le agradecemos su comentario y nos complace saber que, Jose Manuel, le proporcionó un servicio excepcional y le ayudó a tomar una decisión satisfactoria. Agradecemos su confianza en nosotros y siempre estaremos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
Ainhoa Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Javier San Martín. Súper amables! Sin duda repetiremos
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ainhoa. Nos alegra saber que tu experiencia con Javier fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y profesional, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto para ayudarte con lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Patricia Esteban Lledó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace muchos años llevo mi coche a este taller. Siempre me ha atendido Ángel Tordesillas, aunque esta vez me ha atendido Javier San Martin, ambos encantadores, atentos y profesionales. Un trato excelente por parte de los dos, y de los mecánicos (aunque no los veamos). Muchas gracias por todo a todo el equipo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Patricia, por tu reseña y por confiar en nosotros durante tantos años. Nos alegra saber que tanto Ángel como Javier te han brindado un trato excelente. Apreciamos tus palabras hacia nuestro equipo de mecánicos, quienes trabajan arduamente para ofrecer el mejor servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. ¡Gracias por ser parte de la familia Ascauto!
Ángel Losquiño Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran placer del trato recibido por javier san Martín si señor asín da gusto ke te traten
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ángel. Nos alegra saber que tu experiencia con Javier San Martín fue tan positiva. Valoramos mucho el trato cercano y profesional que nuestro equipo ofrece a cada cliente. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto. ¡Un saludo!
Ricardo Tomás
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, cuidan del cliente. Javier es un gran profesional.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ricardo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que Javier ha dejado una buena impresión. En Ascauto nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y cuidar de nuestros clientes es nuestra prioridad. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la atención que mereces.
Teresa Ruiz Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche la semana pasada a la primera revisión. Me atendió Javier. Resumen de la visita … eficacia , puntualidad y amabilidad. ¿Qué más se puede pedir ?
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su visita de revisión fue satisfactoria en términos de eficacia, puntualidad y amabilidad de nuestro empleado Javier. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
ulises romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estuve en ascauto y me atendió: javier san marti fue super atento muy profesional y sobre todo entrañable ,una experiencia muy buena. 10 sobre 10
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado ulises romero, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier le brindó un servicio atento, profesional y entrañable. Esperamos poder brindarle siempre la mejor atención en nuestra empresa. ¡Gracias de nuevo y esperamos verlo pronto! Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
Martina Mendiburu Aletti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier es una persona muy amable, disponible y eficiente. No podía tener un mejor servicio. Mil gracias Javier
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Martina, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro servicio te ha satisfecho. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad en el futuro. Atentamente, Fiat Ascauto
Jefe taller Arguelles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y rapidez, servicio en constante comunicación con el cliente.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Jefe taller Arguelles, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y eficiente para usted. Siempre estamos en constante comunicación con nuestros clientes para brindarles un mejor servicio. Atentamente, Customer Care de Fiat Ascauto
Alfonso De La Calle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Javier San Martín ha sido excepcional. Rapidez en la reparación e información en todo momento.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que la atención de Javier ha sido excepcional y que te has sentido bien informado durante todo el proceso. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro equipo y nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficaz. Esperamos verte pronto en Ascauto. ¡Un saludo!
Víctor Ayllón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy recomendable. Un trato muy profesional y rápido. Gran atención por parte de Javier San Martín, que en todo momento te mantiene informado para poder organizar la recogida del coche en el menor tiempo posible así como de cualquier incidencia que pudiera ocurrir en la revisión.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Víctor, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido satisfactoria y que el trato de Javier San Martín ha superado tus expectativas. Valoramos mucho la comunicación constante para que nuestros clientes se sientan tranquilos durante el proceso. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio.
Uhtred
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier San Martín en la sede ASCAUTO de Alcorcón, y la verdad es que fue todo amabilidad, diligencia y eficacia. Solucionaron el problema y me lavaron el coche por fuera. Lo recomiendo sin dudas.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Uhtred, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que Javier te brindó un servicio tan amable y eficaz. Valoramos mucho tu recomendación y nos complace que hayamos podido solucionar tu problema y dejar tu coche impecable. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto.
Agrupa Pro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención estupenda de Javier San Martín, en la recepción y entrega de mi Fiat Panda, cómodo en la conducción, manejable y giable
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Agrupa Pro. Nos alegra saber que has recibido una atención estupenda de parte de Javier San Martín y que estás satisfecho con tu Fiat Panda. Apreciamos tus comentarios sobre la comodidad y manejabilidad del vehículo. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto en Ascauto.
Jorge Herranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre cumplen con los tiempos de trabajo y entrega del vehículo. También lo hacen con los trabajos presupuestados e informan puntualmente de cualquier anomalía. La atención del personal es impecable y en este caso, quiero destacar la Profesionalidad del asesor Javier San Martín. Explicaciones muy claras y concisas, educación y trato excelente. Es un concesionario al que da gusto ir.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras. Nos alegra saber que cumplimos con los tiempos de trabajo y que la comunicación fue clara y efectiva. Valoramos mucho la dedicación de nuestro equipo, especialmente la de Javier, y nos complace que su profesionalidad haya marcado la diferencia en tu experiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte pronto en el concesionario.
Sofia Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que he ido y cada vez salgo mas contenta un gran trato , muy amables y siempre dispuestos, Javier San Martin me ha explicado todo y sin ningún problema, así da gusto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Sofia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en tu segunda visita. El trato amable y la disposición para ayudar son valores fundamentales para nosotros, y es un placer saber que Javier ha podido explicarte todo de manera clara. Esperamos verte nuevamente pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jose Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martín me atendió muy bien es un profesional de 10 muy bueno
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó una atención excepcional. Valoramos mucho su dedicación y profesionalismo. Esperamos verte pronto en Ascauto para cualquier necesidad que tengas. ¡Estamos aquí para ayudarte!
THE EXPERIENCE GUIDER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un mantenimiento perfecto, Javier mi asesor en taller muy atento y correcto!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado THE EXPERIENCE GUIDER, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de taller, y especialmente Javier, le brindaron un servicio atento y de calidad. Esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Beatriz Moral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Javier San Martín muy contentos con todos los servicios taller muy recomendable
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que has recibido una atención tan positiva de parte de Javier. Es un placer para nosotros ofrecer servicios de calidad y que nuestros clientes se sientan satisfechos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo!
ACB ACB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención por parte de Javier San Martín. Nos asesoró perfectamente, indicando el servicio que había que hacerle al coche y distintas recomendaciones, dándonos el presupuesto desde el primer momento (que posteriormente fue rebajado) Nos mantuvo informados en todo momento poniendo a nuestra disposición su contacto y dando una respuesta muy rápida. Se nota una gran profesionalidad. Muy buena experiencia.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, ACB. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó una atención excepcional y que su asesoramiento fue útil para ti. Valoramos mucho la comunicación constante y la transparencia en el proceso, y es gratificante ver que estos aspectos marcaron la diferencia en tu experiencia. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo!
Lucia Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años pasando las revisiones del coche y todo perfecto. Este año me ha atendido Javier San Martín con un trato profesional y eficaz.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Lucia Serrano, Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio de mantenimiento y en especial con la atención de Javier San Martín. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Saludos cordiales, Fiat Ascauto
miguel alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato, gestión, tramitación y ejecución de reparación inmejorables, sobre todo por parte de Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Miguel, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro servicio y que Javier San Martín ha destacado en su labor. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto nuevamente en Ascauto.
Alejandra Antolinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aquí compré el coche y aquí lo traigo a revisión. Javier San Martín me atendió para la revisión y perfecto. Son rápidos, son buenos, son amables y muy profesionales. No se puede pedir más. Yo estoy encantada.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Alejandra, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu experiencia en Ascauto. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio rápido y profesional, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Javier Gómez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Javier, Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña sobre nuestro negocio. ¡La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor! ¡Nos vemos pronto!
Pablo Rico Souto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier San Martín, por la revisión realizada a mi coche, con un profesional así, todo es más fácil. Un saludo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Pablo, Agradecemos sinceramente tus palabras hacia Javier San Martín. Nos alegra saber que su profesionalidad hizo que la revisión de tu coche fuera una experiencia más sencilla y agradable. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Un saludo.
Amos González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y rapidez en contestar a cualquier consulta vía whatsapp, recomendadisimo. En especial Javier San Martin, gran atención al cliente!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Amos González, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que estuvo satisfecho/a con nuestro servicio vía whatsapp y que Javier San Martín pudo brindarle una atención al cliente excepcional. ¡Esperamos seguir siendo su primera opción en el futuro! Un cordial saludo, Customer Care de Fiat Ascauto
Susana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen servicio y profesionalidad por parte de Javier San Martín, que fue quien me atendió. Me facilitó el presupuesto desde el momento en el que dejé el coche en el taller, comprobando las anteriores revisiones, las reparaciones a realizar, y contactando conmigo para mantenerme informada de cualquier cuestión. Muchas gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Susana Corredor, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro equipo, encabezado por Javier San Martín, ha brindado un servicio excepcional y profesional. Nos enorgullecemos de mantener a nuestros clientes informados en todo momento, y nos alegra saber que le ha resultado útil. Esperamos seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro. Si necesita algo más, no dude en contactarnos al 916003800. Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto
Oscar Galan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia,Javier San Martin un gran profesional y una atención excelente
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Oscar Galan, muchas gracias por su evaluación positiva y por reconocer nuestro excelente servicio al cliente. Nos enorgullece tener a Javier San Martin en nuestro equipo de profesionales. ¡Esperamos verle pronto de nuevo en nuestro negocio! ¡Gracias de nuevo por sus comentarios positivos! Saludos cordiales, Customer Care de Fiat Ascauto.
Maria Jesus Lucena
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atendida por Javier San Martín, en mi primera visita con un trato muy correcto, amable y aclarando todo lo relacionado con mi coche. Volveré a las siguientes revisiones.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Maria Jesus Lucena, Gracias por el comentario. Me alegra que le gustara nuestra atención y tratamiento en su primera visita. En las próximas revisiones vamos a seguir trabajando con la misma diligencia, profesionalidad y amabilidad y poder conseguir su plena satisfacción y las 5 estrellas. Atentamente, Fiat Ascauto
Txema Ojer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier San Martín por el trato recibido, por su gran atención y profesionalidad, muy recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Txema Ojer! Muchas gracias por tu amable comentario. Nos alegra saber que te gustó el servicio que brindamos. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. ¡Hasta luego! Fiat Ascauto
Felipe Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado, debido al cambio de domicilio he acudido a revisión por primera vez y la atención de Javier San Martin ha sido eficaz 100% en todos los aspectos, felicidades por lo resolutivo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Felipe Palacios, Muchas gracias por tus comentarios y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que hayas encontrado nuestros servicios eficaces en todo momento y que hayas estado satisfecho con la atención que te brindó Javier San Martin. Esperamos poder seguir brindándote siempre el mejor servicio posible. Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Paul Moreira Endara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el servicio ofrecido, rapidez y efectividad. Una excelente persona y trato de Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Paul Moreira Endara, Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro servicio. Nos complace saber que le hemos brindado una experiencia satisfactoria. Transmitiremos su mensaje a nuestro equipo, especialmente a Javier San Martín. Esperamos tener la oportunidad de servirle en un futuro cercano. Atentamente, Fiat Ascauto
Eusebio Sanchez fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier San Martín y la verdad que un día muy buena atención y todo correcto
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Eusebio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó una atención excelente y que todo fue correcto. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto en Ascauto. ¡Que tengas un gran día!
Laura Benavente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza, Javier San Martín súper amable, muy profesional, su experiencia y habilidades para diagnosticar y resolver los problemas de nuestro vehiculo de manera eficiente. Muchas gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Javier es un gran profesional y nos enorgullece contar con su dedicación y habilidades para cuidar de los vehículos de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo!
Alfredo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales al recibir el coche y al entregarlo. Me atendió Javier San Martín. Asesoramiento, explicaciones y atención, todo perfecto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Alfredo, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que la puntualidad y la atención de Javier San Martín cumplieron con tus expectativas. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio excelente y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto.
Jon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y simpático, por parte del asesor comercial Javier Morales. Presupuesto adaptado y ajustado al cliente. Servicio bueno y rápido. Gracias!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jon, Nos alegra saber que recibiste un trato amable y simpático de parte de Javier. Es gratificante escuchar que el presupuesto se ajustó a tus necesidades y que el servicio fue rápido. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. ¡Gracias por elegir Ascauto!
Jose Luis Isidro Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido perfecta, rápida y eficiente. Por parte de Javier. La solución del problema rápida. En todo momento he estado informado.Un servicio de calidad.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo, especialmente con Javier. Valoramos mucho tu reconocimiento a la atención rápida y eficiente, así como la calidad del servicio. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que nuestros clientes se sientan informados y bien atendidos. Esperamos verte pronto de nuevo en Ascauto.
JM G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martín ha tenido un trato genial conmigo, explicando claramente las tareas a realizar en el coche y confirmando si eran necesarias en función de mantenimientos anteriores. El precio ha sido fiel al presupuesto inicial.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, JM, por tus amables palabras. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó un trato excepcional y que la comunicación sobre el mantenimiento de tu coche fue clara y transparente. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos verte pronto!
Gema Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier san Martín, gracias por tu profesionalidad y excelente trato!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Gema, Agradecemos sinceramente tus amables palabras hacia Javier. Nos alegra saber que su profesionalidad y trato te han dejado una buena impresión. En Ascauto nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y valoramos mucho tu reconocimiento. ¡Esperamos verte pronto!
Sergio Paredes Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades con Javier San Martín y el equipo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier San Martín y el equipo pudieron ofrecerte todas las facilidades que necesitabas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Lucía de las Heras Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio, proporcionando toda la información de los cambios necesario y facilitar el arreglo del problema en un tiempo muy corto. Gracias a Javier San Martín por la atención tan rápida y por toda la información aportada.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Lucía, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato y servicio, y que Javier pudo ayudarte de manera rápida y efectiva. En Ascauto, nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo!
Pedro Garces
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron pronto la cita para la revisión. La atención, como siempre, excelente. Muchas gracias, Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que pudiste obtener una cita rápidamente para tu revisión. Agradecemos tus amables palabras sobre la atención recibida; nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer lo mejor. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
Julian Moya Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A destacar la rapidez de la reparación y el respeto de los plazos. Gran atención recibida por parte de Javier San Martin
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Julian, Nos alegra saber que la rapidez de la reparación y el cumplimiento de los plazos han sido de tu agrado. Agradecemos tus amables palabras hacia Javier, quien siempre se esfuerza por ofrecer la mejor atención. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo!
Sergio Ruben Fernandez Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un FIAT 500 hybrid hace unos meses y elegí esta concenionaria por su calificación, hoy fui a que me hagan una revisión del coche y, cambie aceite y filtro, escobillas y líquido, y además me hicieron un diagnóstico del coche, la verdad estoy muy conforme con la atención, profesionalidad, orientación y predisposición del Sr. Javier San Martín que fue claro y consizo, la tranquilidad que me dio no tiene precio, lo recomiendo al igual que yo, que ya lo elegí como centro de mantenimiento de mi coche para futuros mantenimientos. Gracias Javier y Fiat Ascauto
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Sergio. Nos alegra saber que tu experiencia con el FIAT 500 hybrid ha sido tan positiva y que la atención de Javier San Martín te brindó la tranquilidad que buscabas. Valoramos mucho tu confianza en nosotros como tu centro de mantenimiento y agradecemos sinceramente tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en futuros servicios y asegurarnos de que sigas disfrutando de tu coche al máximo. ¡Te esperamos pronto!
Nagore Robles Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper rápido, eficaz y muy bien de precio. Muy buen trato, me atendió Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Nagore, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue rápida y eficiente, y que Javier te brindó un excelente trato. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestros precios y el servicio. Siempre trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto. ¡Un saludo!
antonio jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención profesional, cumplen con los horarios que marcan, obviamente pueden variar 10-15 min pero es asequible, trasmitiendo así confianza y profesionalidad, gracias a Javier San Martin por su atención
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional y que nuestros horarios han sido cumplidos de manera satisfactoria. Agradeceremos a Javier San Martin tus amables palabras; su dedicación es un reflejo de nuestro compromiso con la confianza y la calidad del servicio. Esperamos verte de nuevo pronto.
Elena Moya Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión anual del coche. Todo muy fácil y rápido. Gracias a Javier San Martin por su atención.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que tu revisión anual del coche fue fácil y rápida. Agradecemos tus palabras hacia Javier, quien siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!
Dolores Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente como siempre. Javier un profesional que hizo lo posible por tener el coche en la fecha que yo necesite...de 10
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Dolores. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que Javier ha podido cumplir con tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que tu experiencia siga siendo de 10.
Berni Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martín es un gran profesional. El trato y la atención al público excelentes
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Berni. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con Javier San Martín. Valoramos mucho el esfuerzo de nuestro equipo por ofrecer un trato excepcional y nos complace que lo hayas notado. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Marcelino Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien en recepción todo correcto. Muy amable Javier San Martín y profesional .muchas gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Marcelino. Nos alegra saber que tu experiencia en recepción fue positiva y que Javier San Martín te brindó un servicio amable y profesional. Apreciamos tu reconocimiento y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Ascauto!
Cristina Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio tanto del equipo comercial como de taller, mención especial a Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo comercial y de taller ha sido excelente. Agradecemos especialmente tu mención a Javier San Martín, quien siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial.
Gustavo Arbiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una atención de primera . La recepción del taller es muy profesional.
rolando greig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomedado al 100%, efectividad en cumplimiento de entrega y calidad del trabajo, agradecido con Javier San Martin, por la excelente atención prestada. Gracias.
Enrique Rodríguez Tendero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido por Javier San Martin y todo muy bien explicado
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que has recibido una atención tan positiva de parte de Javier San Martin. Es muy importante para nosotros que nuestros clientes se sientan bien informados y atendidos. Agradecemos tu confianza en Ascauto y esperamos verte de nuevo pronto.
Roberto Rincón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso he sido atendido por Javier San Martín, muy buen trato y muy atento. Me han arreglado una avería para la cual no encontraba solución. Muy contento
Jose Maria Balenzategui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio super profesional de Javier San Martín. A pesar de que el coche tuvo que estar más de lo previsto en el taller, la información y comunicación por parte de Javier lo hicieron más fácil. Con gente así la imagen de las marcas mejoran a pesar de los problemas que puedan surgir. Servicio de 10.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que la atención de Javier San Martín ha sido de tu agrado y que su comunicación te ayudó a sobrellevar la situación con tu coche. Entendemos que tener el vehículo más tiempo del previsto puede ser incómodo, pero nos esforzamos por mantener informados a nuestros clientes. Agradecemos tu reconocimiento, ya que valoramos mucho la confianza que depositas en nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
Oscar Asensi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención no puede ser mejor, siempre me atienden muy bien y me explican todo perfectamente. Javier San Martín tiene un trato cercano a la vez que muy profesional. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Oscar, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos tus palabras sobre la atención y el trato de Javier, quien siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte pronto en Ascauto.
ARMANDO ABREGO ALCALDE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia totalmente positiva. Son unos grandes profesionales destacando a Javier San Martin. Da gusto tratar con personas como él, le comenté el problema de mi coche, salimos a probarlo y en un momento detecto el problemilla el cual no era nada importante. El coche se quedó un solo día para que lo vieran los mecánicos y Javier me ha mantenido informado y cuando fui a retirar el coche con lo que me explicó me dejó totalmente convencido. Lo dicho un gran profesional y eso es de agradecer a parte de que el coche me lo entregaron impoluto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola ARMANDO ABREGO ALCALDE, muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra que nuestro equipo, especialmente Javier San Martin, haya sido de ayuda para resolver el problema de tu coche de manera rápida y eficiente. Nos enorgullece saber que nuestro servicio te ha dejado convencido y que encontraste tu coche en buenas condiciones. ¡Esperamos verte pronto y seguir brindándote un excelente servicio! Un cordial saludo, Customer Care de Fiat Ascauto.
LEIRE ARIZALETA GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, con trabajadores como Javier San Martin (quien me atendió) que son muy agradables y tuvieron mi coche antes de lo previsto. Sin duda un 10/10
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola LEIRE ARIZALETA GONZALEZ, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que nuestro equipo fue capaz de entregarte tu coche antes de lo previsto. Esperamos verte pronto de nuevo y ofrecerte nuestro mejor servicio. ¡Saludos cordiales desde Fiat Ascauto!
Jose M Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier San Martín y el trató y el trabajo fue de 10. Recomendable 100%.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose M Sierra, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó un trato excelente y que quedaste satisfecho con su trabajo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Ascauto. ¡Un saludo!
CrarMo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 10 años llevándo el coche para todo y muy buenos profesionales y trato exquisito tod@s , Muchas gracias Javier San Martín!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, CrarMo. Nos alegra saber que confías en nosotros desde hace más de 10 años. Tu reconocimiento hacia nuestro equipo y el trato que recibes es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu apoyo y confianza!
Maria Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para la revisión correspondiente, Javier San Martin fue quien me informó y detalló con mucha amabilidad y educación todo lo que entraba en la revisión y me aclaró algunas dudas.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Maria Gonzalez, Agradecemos su confianza en nosotros para la revisión de su coche. Nos complace saber que nuestro compañero Javier San Martin fue capaz de proporcionarle un excelente servicio al explicarle detalladamente el proceso de revisión y resolver sus dudas con amabilidad y educación. Si necesita cualquier otra ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto
Experiience
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier - TOP!!!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio. ¡Te esperamos pronto en Ascauto!
Pilar Regidor jimeno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me envían un correo para una revisión gratuita de otoño, me llaman y me dan cita pero cuando llego me dice Javier San Martín que antes debo hacer el mantenimiento del año. Mi coche solo tiene 5000 km y no lo creo necesario. Aún así me hacen el mantenimiento que me ha costado 254 €. Me siento estafada porque no era lo ofrecido.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Pilar, Gracias por informarnos . Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. El mantenimiento de tu vehículo hay que realizarlo a los 15000kms o al año, lo que antes suceda, según indica el fabricante. Por ello cuando detectaron que tu vehículo, por tiempo, necesitaba hacerlo aprovecharon la visita a la revisión gratuita de otoño. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Customer Care
JOAQUIN MARTIN CORDERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia. Javier San Martín me atendió fenomenal orientandome en los pequeños problemas de mi vehículo
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias, Joaquín! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Que tengas un buen día!
Oficina Mocentral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Oficina Mocentral, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
Cesar Robleda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El sitio está bien el trato ha sido rápido y bueno y el trato de Javier San Martín ha sido excelente
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Cesar, Nos alegra saber que tu experiencia en Ascauto ha sido positiva y que has recibido un trato excelente de parte de Javier. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestro servicio rápido y la calidad del trato, ya que trabajamos constantemente para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto.
Familia García Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Familia García Vazquez, por su excelente valoración. Nos alegra saber que han tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro tienen alguna duda o necesitan asistencia, no duden en contactarnos. Estamos aquí para ayudarles. ¡Esperamos verles pronto!
berdoal admcentral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, servicio eficaz y rapido
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a berdoal admcentral, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar su comentario. Nos alegra mucho saber que ha podido disfrutar de nuestro trato amable, eficaz y rápido. Esperamos verte pronto nuevamente en nuestro negocio. Saludos cordiales, de Fiat Ascauto.
Fernando jose Luna quenza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente desde el ingreso del vehículo al taller por Javier San Martin, siempre te mantienen informado durante el proceso, y realizan los trabajos indicados. Recomendado por su atención, rapidez y servicio tecnico.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Fernando jose Luna quenza, muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que Javier le brindó un trato excelente y mantuvo informado durante todo el proceso. Nos esforzamos por cumplir con todos los trabajos indicados y ofrecer un servicio rápido y eficiente. Gracias por su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Clemente justo granja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siendo atendido por el Sr. Javier, la recepción del vehículo, asesoramiento y posterior diagnosis de la avería del mismo fue muy profesional, en todo momento informado de las posibles novedades. El vehículo fue reparado en tiempo récord desde la cita; sin duda muy recomendable, si bien, era ya mi taller dé confianza, residiendo en otra localidad, siempre prefiero que este Taller, revise y repare. Gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Clemente justo granja, muchas gracias por su comentario y por confiar en nuestro taller. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio de recepción, diagnosis y reparación. Siempre nos esforzamos por ofrecer profesionalismo y transparencia en cada paso del proceso. Esperamos seguir siendo su taller de confianza en sus futuras visitas. ¡Gracias de nuevo por su apoyo! Atentamente, Fiat Ascauto
Isabel Macias
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Desde la llamada para solicitar cita hasta el trato de Javier San Martín en el momento en que llegamos ha sido excepcional, en tiempo, calidad y atención. Gracias a todo el equipo
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado/a Isabel Macias, Muchas gracias por su opinión sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que hemos superado sus expectativas desde la solicitud de la cita hasta el momento en que llegó. Agradecemos su reconocimiento hacia nuestro equipo y nos complace saber que les brindamos calidad y atención excepcionales. Esperamos darle la misma experiencia en su próxima visita. Atentamente, Fiat Ascauto
Javier Caro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Con un poco de retraso en la reseña, pero no me olvido del magnifico trato y las ganas de agradar de Javier. Darles las gracias y volveré. Un saludo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que el trato de Javier cumplió con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de recibirte de nuevo en Ascauto. ¡Un saludo!
Patricia Rey Sole
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todo el equipo de Ascauto. Han cumplido con los plazos y solucionado el problema. Especial mención a Javier San Martín de recepción de taller y Pedro en repuestos. Unos grandes profesionales.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Alberto, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención tan positiva de nuestro equipo. Agradecemos especialmente tus menciones a Javier y Pedro, quienes se esfuerzan por brindar un servicio excepcional. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo!
Pedro Örtega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tener que llevar el coche al taller cuando se trata de una avería no nos gusta a nadie pero ,cuando tienes que hacerlo, es una suerte dar con gente como Javier San Martin, trato agradable , cercano y transmitiendo gran confianza en la solución al problema que surge, claridad en el presupuesto y muy atento en todo momento con la comunicación o dudas. Totalmente recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Pedro, por tu reseña tan positiva. Entendemos que tener que llevar el coche al taller no es la mejor situación, pero nos alegra saber que Javier ha podido brindarte un servicio cercano y de confianza. Apreciamos tus comentarios sobre la claridad en el presupuesto y la atención a tus dudas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguimos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Armando Rangel montoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco mandé a reparar mi vehículo con ellos y como siempre el trato es excelente de muy buena calidad, la Atención de Javier San Martín la mejor que me pudo prestar. Como siempre los recomiendo al 100% y seguiré llevando mi coche con ellos son un excelente equipo MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Armando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Ascauto - Opel, FIAT, Jeep, Alfa Romeo y Abarth en el futuro.
azucena rodriguez carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida por el excelente trato y profesionalidad del taller Ascauto de Alcorcón. Especialmente de Ángel que fue la persona me atendió
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada azucena rodriguez carrillo, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que nuestro taller Ascauto de Alcorcón y Ángel le han brindado un excelente trato y profesionalidad. Esperamos contar con su confianza en el futuro. Atentamente, El equipo de Fiat Ascauto.
Jose Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años llevando el coche a las revisiones y está vez me atendió Javier San Martín un tío profesional y muy educado y atento,que gusta que te atiendan bien y te expliquen y encima te den el coche limpio , que más se puede pedir. Seguiré llevando el 🚗
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Jose Aguilera! Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que Javier San Martín ha sido un profesional ejemplar. Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio posible en todas las revisiones de su coche. ¡Gracias por confiar en nosotros y por seguir llevando su coche a nuestro taller! Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Indiana Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Javier San Martin, cogieron mi coche muy rápido sin mucho tiempo de espera , el arreglo ha sido en un tiempo menor al que esperaba y todo perfecto!
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Indiana Rodriguez, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su visita a nuestro taller fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo solucionar su problema de manera eficiente. Siempre estamos comprometidos a ofrecer un servicio rápido y de calidad a todos nuestros clientes. No dude en visitarnos de nuevo en caso de necesitar ayuda con su coche. Atentamente, Fiat Ascauto
Julian Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable .seriedad y buen hacer.muy recomendable y mil gracias Javier San Martín .
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Julian, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos tus amables palabras hacia Javier San Martín, quien siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. ¡Esperamos verte pronto!
Daniel Jimenez Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a este taller , concesionario , son educados , amables , rápidos , PROFESIONALES , siempre la experiencia es mejor , muy agradecido el tener un taller de plena confianza , GRACIAS DE NUEVO ! Esta vez me atendió Javier San Martin y más que excelente , otras veces Angel Tordesillas y genial también , por no hablar del resto de profesionales tanto como mecánicos como personal de recepción !
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Daniel, \n\nNos alegra enormemente saber que siempre encuentras en nuestro taller un lugar de confianza. Apreciamos tus amables palabras sobre Javier, Ángel y todo nuestro equipo. \n\nEs un placer ofrecerte un servicio rápido y profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. \n\n¡Gracias de nuevo por tu lealtad y confianza!
J.A. García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, J.A. García, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. \n\nNos alegra saber que Javier San Martín te brindó una atención excelente. \n\nEn Ascauto nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir tu reconocimiento. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto.
Arturo Rodriguez del Amo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, mi primera vez en el concesionario. Magnífica la atención de Javier San Martin Saludos y gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Arturo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en tu primera visita a nuestro concesionario, especialmente de parte de Javier San Martin. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Alaitz Alvarez De Zuriarrrain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo ! Uno de esos teléfonos que se deben guardar . Es buenísimo desde la atencion al cliente ( donde me han atendido varias veces dos chicas maravillosas y súper eficaces ) hasta todo el equipo de taller . Javier San Martín, siempre ha estado ahí y en ningún momento ha dejado de contestar con celeridad todas, y han sido muchas, mis consultas en relación no solo a la reparación de mi vehículo sino a todos los inconvenientes añadidos que supone el tener el coche en el taller como el necesitar un coche de sustitución . Gracias !!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Alaitz, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio tanto en atención al cliente como en el taller. Nos esforzamos por brindar soluciones eficaces y rápidas a tus consultas y necesidades. Transmitiremos tus amables palabras a Javier San Martín y a nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Ignacio Porras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respeto de la hora de cita y entrega. Solucionaron los problemas que tenía el coche y muy atentos entregando el ciche lavado.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Ignacio Porras, Agradecemos su comentario sobre nuestro servicio. Nos complace que hayamos logrado resolver los problemas de su coche y entregarlo a tiempo. También nos complace saber que disfrutó del coche recién lavado. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Fiat Ascauto
Andrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con el coche y de verdad que me atendieron rapidísimo, Javier San Martín es un auténtico profesional, sin duda volveré, recomiendo 100%.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Andrea, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Javier pudo resolver tu problema rápidamente y de manera profesional. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo en el futuro y agradecemos mucho tu recomendación. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites!
FÉLIX BALLESTEROS CANO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Félix, por tu valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Si hay algo en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Maisa Roman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me gusta mucho. La atención es fantástica.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Maisa!! Un saludo
Sonia Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Pendientes de las necesidades del cliente. Javier San Martín concretamente muy correcto y educado, te mantiene informado de todos los pasos y movimientos que vayan a llevar a cabo con tu vehículo. Una buena experiencia
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que Javier San Martín estuvo a la altura, manteniéndote informada en todo momento. En Ascauto nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Ana A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados del taller y facturación son super amables y serviciales. Javier San Martin, que se ha ocupado de gestionar la revisión del coche ha sido muy profesional, amable y atento. Volveré al taller para cualquier asunto referente con mi coche.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier San Martin y nuestro equipo te brindaron un servicio profesional y atento. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites con tu coche. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro taller!
Jota Rumba's Band
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier me atendió maravillosamente, muy profesional y explicando cada duda. Quedo en llamar cuando estuviera preparado y con margen para poder ir a recoger el coche y así fue como lo hizo, un placer contar con profesionales así.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jota, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Javier te brindó un servicio tan profesional y atento, explicando todas tus dudas. En Ascauto nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y de calidad a nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a verte en futuras ocasiones. ¡Que disfrutes al máximo de tu coche nuevo!
joaquin marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y excelente de Javier San Martín, la persona que me atendió muy bien con toda clase de información y comentarios, para que la reparación del vehículo fuera perfecta, y puntuales en las fechas de finalizacion y entrega Y muchas gracias a todo el personal que ha participado en la reparación, desde la llamada para pedir cita a los profesionales, me han entregado el vehículo que parece nuevo Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Joaquín por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Javier brindó un trato cordial y excelente, garantizando una reparación perfecta y puntual. Transmitiremos tus amables palabras a todo nuestro equipo. Estamos encantados de haberte entregado un vehículo en excelentes condiciones. ¡Esperamos verte de nuevo en Ascauto para futuras necesidades de servicio automotriz!
Emilio Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que llevé mi Mitsubishi Outlander la primera vez a este taller ya han pasado 5 años largos. Tengo que decir que el trato siempre ha sido excepcional por parte de todo el personal. En esta ocasión, era la primera vez que me atendía Javier San Martín. Un gran profesional, amable, atento y educado. Ya en la recepción hizo una primera inspección visual, estado pastillas, motor etc, y después a la entrega del coche me explicó tanto la factura como el estado de los componentes revisados por el mecánico, batería etc . No tengo la menor duda que seguiré confiando en la profesionalidad de Ascauto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia detallada con nosotros. Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro equipo, especialmente de Javier San Martín. Valoramos tu confianza en nuestra profesionalidad y nos comprometemos a seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites para tu Mitsubishi Outlander! Que tengas un excelente día.
Carlos Marques
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La reparación de mi vehículo bastante rápida y bien informada telefónicamente. Muy agradable en el trato Javier San Martín. Acudo a este taller para todo lo relacionado con mi Fiat Tipo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la reparación de tu vehículo fue rápida y que recibiste una buena atención telefónica. Transmitiremos tus amables palabras a Javier San Martín. Estamos encantados de ser tu taller de confianza para todo lo relacionado con tu Fiat Tipo. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Cristina Fraile Hernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Cristina. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si hay algo en lo que podamos mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Maria Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos por urgencia y Javier san Martín nos atendió de maravilla, nos escuchó, y nos ha ido explicando en todo momento el proceso de pruebas con el coche, le agradecemos enormemente su preocupación y atención en todo momento. Mil Gracias!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó un servicio excepcional y atento durante tu visita de urgencia. En Ascauto nos esforzamos por ofrecer un trato personalizado a cada cliente. Agradecemos tus amables palabras y esperamos poder seguir satisfaciendo tus necesidades en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo!
susana Barona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendiendos por un gran profesional, Javier san Martín, nos explicó todo con gran detalle y nos entregaron el coche muy rápido. Gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Javier San Martín brindó un excelente servicio y que recibiste tu coche rápidamente. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en todo momento. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Alberto Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para hacer la revisión a tu coche. Siempre llevamos los coches de la familia allí y tanto Ángel Tordesillas como Javier San Martín, buenos profesionales.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por confiar en nosotros para el mantenimiento de los coches de tu familia, Alberto. Nos alegra saber que Ángel Tordesillas y Javier San Martín han brindado un servicio profesional. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en cada visita. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
fernando fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como en ocasiones anteriores el trato dispensado por el equipo de ASCAUTO Alcorcón, desde la atención telefónica para la solicitud de cita previa a la recepción del vehículo por parte de Javier San Martin ha sido excelente. La revisión ha sido rapida y la entrega del vehiculo a la hora pactada
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que Javier te brindó un trato cercano y amable, así como explicaciones detalladas durante tu primera visita al taller. La confianza es fundamental para nosotros, y nos complace saber que te sientes seguro para futuras visitas. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
luck starttt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la revisión mecánica del taxi de los 175.000 en ASCAUTO de Alcorcón y nuevamente he tenido un trato excelente del comercial Javier San Martín y todo su 👍equipo
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola luck starttt, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión en nuestras instalaciones ASCAUTO de Alcorcón. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro comercial Javier San Martín y su equipo. Esperamos verte pronto de nuevo en ASCAUTO. Atentamente, Montse desde ASCAUTO de Alcorcón.
bernardino ferrer rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales Muy serios, y siempre diciendo la verdad de la avería del coche Muy honestos Muy amables, sobre todo Javier San Martín, desde el primer día informando de todo. Me dejaron el coche guardado en el taller más de 10 días hasta que me lo lleve totalmente gratis
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Bernardino. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional, honesto y amable contigo, especialmente Javier San Martín. Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y transparente. Agradecemos tu confianza en nosotros y estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Que disfrutes de tu coche!
Aroa Maria Peinado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo q decir cosas muy buenas desde el minuto uno con la compra de mi Fiat 500 adquirido en Ascauto Alcorcon y comercial José Manuel,he tenido cualquier duda y siempre me han tratado genial,he tenido que llevarlo ha talleres e ídem de lo mismo desde la solicitud de cita al personal de allí en especial a Javier San Martín y a Angel son EXCEPCIONALES en todos los sentidos. Muchísimas gracias siempre por todo
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias, Aroa, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio desde el momento de la compra de tu Fiat 500 en Ascauto Alcorcón con José Manuel. Nos enorgullece saber que Javier San Martín y Ángel han sido excepcionales en cada interacción contigo. Estaremos encantados de transmitir tus amables palabras a sus respectivos equipos. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Bea valde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio por parte del taller, fui atendida por Javier San Martín, muy amable y atento. Me resolvieron el problema del coche muy rápido.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Bea. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio por parte de Javier San Martín y que pudieron resolver rápidamente el problema de tu coche. Si necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
TENTEA ENERGY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente tuve que ir a realizar la revisión del coche, siendo recibido por mi ahora amigo del taller Javier San Martín, el cual, no sólo me explicó y atendió con todo lo relacionado al coche, sino que, me ayudó con mi problema de horarios a la hora de recoger el coche, el cual, entregué sucio y se me devolvió reluciente. Gracias a él ya he contactado con el concesionario de Móstoles para gestionar los próximos renting de la empresa. Un 10 en todos los aspectos. Muchas gracias por ser tan profesionales y tan cercanos a las personas!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu excelente experiencia con nosotros, TENTEA ENERGY. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó un servicio tan completo y personalizado. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con la revisión de tu coche y con el trato recibido. Será un placer seguir siendo parte de tus futuras gestiones con el concesionario de Móstoles. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu valoración!
Israel Rego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pués para empezar, diré que con mal pié. Me acerqué al taller para pedir cita el 27/8/2024 en persona y me dieron para el lunes 9/9/2024 (un mucho joven) a las 10:00h y resulta que ése día es fiesta en Alcorcón, yo he caído hoy sábado 7/9/2024 que es festivo en Alcorcón. No he recibido ni una llamada ni un disculpe usted, tenemos que darle otro día. Se entiende que en el sistema del taller al ser una empresa que reside en Alcorcón debe aparecer ése día nulo. Al menos si se dignan a leer esta reseña tengan la referencia de dar una explicación coherente...
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Israel. Lamentamos sinceramente la confusión con la cita y la falta de comunicación por nuestra parte. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos y evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos tu comprensión y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Esperamos poder brindarte un servicio excelente en tu próxima visita!
MIGUEL ANGEL GONZALO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi Fiat 500 y el trato recibido por el personal y en especial de Javier ha sido muy profesional y agradable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y agradable por parte de nuestro equipo, especialmente de Javier. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto - Opel, FIAT, Jeep, Alfa Romeo y Abarth!
luis ccanals
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos, eficientes y muy amables. Trato exquisito por parte de Javier San Martin, gran profesional. Sin duda alguna mi taller de confianza.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de Javier San Martin y que te sentiste satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para seguir siendo tu taller de confianza y para brindarte siempre la mejor atención. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antonio Manuel Campos García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato desde la atención al cliente vía telefónica hasta el recibimiento en taller por parte de Javier San Martín que ha sido muy amable, educado y servicial. Además el servicio de taller ha sido rápido y efectivo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente de principio a fin, tanto en atención al cliente como en el taller con Javier San Martín. Estamos encantados de que el servicio haya sido rápido y efectivo. Esperamos verte de nuevo en Ascauto para seguir brindándote la mejor atención. ¡Que tengas un excelente día!
Aire Aire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en el diagnóstico. Muy recomendable y la experiencia diez.Hacer referencia a Javier San Martín y el buen trato con el cliente.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, Javier. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio de diagnóstico y el trato recibido. En Ascauto nos esforzamos por brindar una experiencia de calidad a cada cliente. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro para seguir ofreciéndote un servicio excepcional!
Carlos Moron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he tenido la oportunidad de acudir con mi vehículo a Ascauto Alcorcón para un reparación de chapa y pintura por goloes de aparcamiento. Me atendió en recepción Javier, quien amablemente me aconsejó sobre cómo mejor proceder para obtener el resultado esperado. Ante mis dudas por malas experiencias previas en otros talleres, acudió también David, encargado de chapa y pintura, quién con la misma amabilidad y un extra de paciencia confirmó lo propuesto por Javier. Finalmente confié en su planteamiento y no puedo estar más contento, he recibido un trabajo fino y de estupenda calidad cubriendo no solo lo acordado sino yendo más allá (se me ha pintando también el parachoques delantero, el capot y el arreglando un golpe en el estribo, todo ello como atención comercial). En definitiva, me han dejado el coche como nuevo y he podido disfrutar, no solo de una atención técnica fantástica, sino también de una atención humana excelente y cercana. Estoy realmente sorprendido y contento, muchas gracias a ambos.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio recibido en Ascauto Alcorcón. Nos esforzamos por brindar no solo un trabajo de calidad, sino también una atención cercana y humana. Agradecemos tus palabras y la confianza depositada en nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Que disfrutes de tu coche como nuevo!
Alejandro Santana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad desde el principio por parte Javier San Martín. Concesionario con buenas instalaciones y limpieza
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional de parte de Javier San Martín y que nuestras instalaciones cumplieron tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
francisco muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, me atendió Javier Sanmartin, y la verdad es que todo muy bien, la atención, las explicaciones. Sin duda muy recomendable
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier Sanmartin te brindó un excelente servicio, atención y explicaciones detalladas. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto.
ASR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que continúen así y me tienen de cliente fijo. Todo estupendo: desde la recogida hasta la entrega, diagnóstico y detalles del mantenimiento realizado. Especial mención por el trato exquisito y siempre atento de Javier San Martin
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tus amables palabras, ASR. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Transmitiremos tus elogios a Javier San Martin, quien siempre se esfuerza por brindar un trato excepcional. Estamos encantados de tenerte como cliente fijo y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carolina Carvajal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Al ser mi coche Fiat. Ellos estan especializado en la marca. Buena atención.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una buena atención especializada para tu coche Fiat. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para seguir cuidando de tu vehículo!
Enrique C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tercera vez que voy al taller para una revisión periódica y el trato, como siempre, excelente. Javier San Martín te detalla y explica perfectamente en que ha consistido la revisión, gran profesional, sin sorpresas de última hora. Todos muy amables.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente en tu tercera visita al taller y que Javier San Martín te ha brindado una explicación detallada sobre la revisión. Estamos encantados de contar con profesionales como él. Siempre estaremos aquí para ofrecerte un servicio amable y transparente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Pablo Carceles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller serio y profesional, buena atención en general y en especial a Javier San Martín que fue el que se encargó de que mi coche estuviera arreglado en fecha a pesar de la dificultar para encontrar piezas por su antigüedad
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y atención de calidad en nuestro taller. Agradeceremos a Javier San Martín por su dedicación en solucionar la dificultad con las piezas de tu coche. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Ana Pradillo Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito por parte de Javier San Martín Todo facilidades y soluciones
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato exquisito por parte de Javier San Martín y que todo fueron facilidades y soluciones. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Matilde Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche ayer al taller y la atención primero por parte de Javier San Martín fue excelente y por la tarde me llamó para decirme el diagnóstico y que ya lo tenía para recoger hoy, me ha explicado perfectamente lo que le han hecho y como siempre recomiendo este taller de Ascauto por su atención y amabilidad.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Matilde, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Javier te brindó un excelente servicio y que quedaste satisfecha con la atención recibida en nuestro taller Ascauto. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio posible en todo momento. ¡Gracias por tu recomendación y confianza!
Celso Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y servicio impecable. Javier San Martin ha sido un grandísimo profesional que nos atendió rápido y muy bien. Muy recomendable
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Celso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo y un servicio impecable de la mano de Javier San Martin. Transmitiré tus amables palabras a nuestro equipo. Estamos aquí para ti en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos!
Jorge Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martín y todo el equipo de Ascauto, se merecen las 5 estrellas. Un trabajo de 10.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jorge, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que recibiste un servicio de 10 estrellas por parte de Javier San Martín y nuestro equipo en Ascauto. Estamos aquí para seguir brindándote la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Pedro Soler Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, llevé mi coche para revisión de frenos y ruedas al taller ASCAUTO de Alcorcón y me trataron con respeto y profesionalidad. Además de ser rápidos y efectivos. Quiero destacar la paciencia y amabilidad de Javier San Martín a la hora de tratar con los clientes. Gracias, un saludo Pedro Soler de UNIÓN ANDAMOS SA
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que recibiste un servicio respetuoso y profesional en nuestro taller ASCAUTO de Alcorcón. Nos enorgullece la labor de Javier San Martín y su trato amable. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir atendiéndote con la misma calidad en el futuro. ¡Un saludo cordial de parte de todo el equipo!
Minaway SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera revisión de mi Fiat 500, todo perfecto. Excelente atención de Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Minaway. Nos alegra saber que tu primera revisión en tu Fiat 500 fue perfecta y que recibiste una excelente atención de Javier San Martín. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Joaquin Becerra Pintado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya estuve una vez anterior en este mismo taller, no es precisamente por que me pille de paso o cerca de mi domicilio todo lo contrario, lo único que cuando a uno le atienden bien en un establecimiento del tipo que sea, por norma general se repite como es mi caso y mientras que la atención sea así de buena en particular la de Javier San Martin seguiré llevando mi vehículo a este taller.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Joaquin, por confiar nuevamente en nuestro taller. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio en cada visita. Estamos comprometidos a brindarte la mejor atención en cada ocasión. ¡Estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad de tu vehículo que puedas tener en el futuro!
Gloria Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Javier San Martin, todo son facilidades y palabras agradables!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Gloria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier San Martin te brindó una atención excelente y amable. En Ascauto nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y facilitar el proceso a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro concesionario!
Benigno Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, eficaz el servicio y el trato de Javier San Martin de Fiat
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Benigno, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio rápido y eficaz de parte de Javier San Martin en Fiat. Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto. ¡Que tengas un excelente día!
Nino Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención así como el trabajo, grandes profesionales sobre todo la recepción de Javier San Martín sabe lo que se maneja de primera. Seguiré siendo cliente
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Nino, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que quedaste satisfecho con el trabajo realizado. Transmitiremos tus amables palabras a Javier San Martín. Estamos encantados de tenerte como cliente y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Javier Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y trato excelente de Javier San Martin
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio rápido y excelente de parte de Javier San Martin. Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto para seguir ofreciéndote un servicio de calidad!
Pilar Moreno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato de Javier San Martín. Saludos
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó un servicio rápido y con un trato excelente. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en todo momento. ¡Saludos cordiales!
VICTOR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, VICTOR, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Estamos aquí para cualquier consulta o futura necesidad que puedas tener. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto - Opel, FIAT, Jeep, Alfa Romeo y Abarth!
Alberto Ramos mayor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio que me han prestado, informándome de la reparación efectuada además con mucha celeridad Destacar el trato recibido por parte del comercial Javier San Martin
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste encantado con el servicio recibido y la rapidez en la reparación. Transmitiremos tus elogios a Javier San Martin por el trato brindado. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Bruno Gomes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He solicitado a través de la WEB un presupuesto para el mantenimiento de mi vehículo y la atención ha sido nefasta. Pongo todos los datos en la web necesarios para el presupuesto y en el mismo día me llaman para confirmar los datos, pero pasados 2 días me vuelven a llamar para pedirme los KM que tiene el vehículo para poder darme el presupuesto, datos que ya había facilitado por la WEB y también en la llamada de confirmación. Pasados 2 días me llama de nuevo la misma persona y me dice el presupuesto por teléfono cuando lo había solicitado por mail detallado.... al no haber recibido el mail, al día siguiente llamo por teléfono y me lo facilitan por whatsapp y el detalle del presupuesto es el siguiente: "Aceite, filtro de aceite, filtro de polen, filtro de aire, bujías y líquidos de frenos"..... Importe: de xxxxx a xxxx...... Esto es un presupuesto detallado????? Le pido por el mismo whatsapp el presupuesto detallado y me dice que se lo pide al compañero. Al día siguiente me llama un hombre de muy malas maneras y me pregunta para que quiero yo un presupuesto por escrito y detallado, que si esto no me sirve..... no por supuesto que no me sirve, lo primero me están dando un presupuesto que no cubre el mantenimiento del vehículo, ya que según fabricante hay que hacerle mas cosas, y segundo, como cliente tengo todo el derecho de que me proporcionen un presupuesto detallado, con las marcas de los repuestos que van a sustituir, cantidades, tiempo empleado y mano de obra, etc etc. Para vender el coche han sido muy amables y atenciosos.... pero ahora mismo todo lo contrario, no recomiendo este taller.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Bruno, agradecemos su consulta y el interés en nuestros servicios. Nos alegra saber de usted después de tanto tiempo. Le informamos que, para poder ofrecerle un presupuesto detallado y preciso, es necesario que realicemos un diagnóstico de su vehículo en nuestras instalaciones. Esto nos permite evaluar adecuadamente. Si le parece bien, le invitamos a que nos visite para que podamos revisarlo y facilitarle su presupuesto sin ningún problema. Quedamos a su disposición para cualquier duda o para concertar una cita. Agradecemos su comprensión y esperamos poder atenderle pronto. Un saludo,
An C.V.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo. Tanto por el trato de Javier San Martín, que fue estupendo como también contentísimo por la resolución del problema de mi coche, por supuesto que volveré a ese taller.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, An. Nos alegra saber que quedaste contentísimo con el trato recibido por nuestro personal y con la resolución del problema de tu coche. Estamos encantados de que planees volver a nuestro taller. Estaremos aquí para brindarte el mejor servicio en todo momento. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
José Vicente Leyba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención , puntualidad inglesa , Javier San Miguel me explicó perfectamente en qué consistió la revisión del vehículo . 100 % recomendable. Felicitaciones a todo el personal
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, José Vicente, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que Javier San Miguel te explicó detalladamente la revisión de tu vehículo. Agradecemos tus recomendaciones y felicitaremos a todo nuestro equipo por su trabajo. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
Laura I. C
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Laura. Lamentamos si tu experiencia no fue la esperada. ¿Hay algo en particular que podamos mejorar para que en el futuro tu visita sea más satisfactoria? Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer un mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Bru Silva “THE WILD”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, con muchas variedades de vehículos y a un precio muy bien adaptado.
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias, Bru, por tu reseña positiva! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra variedad de vehículos y de nuestros precios. En Ascauto nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro concesionario!
Mariano Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ante una situación de urgencia el trato, la atención y la solución al problema fue de primera. Rapidez y amabilidad por parte de la persona que me atendió. Por cierto es Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y una solución rápida a tu urgencia. Transmitiremos tus amables palabras a Javier San Martín. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Abigail Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo. Atentos y buen Trato con Javier san Martín Recomendado. 100%
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Abigail, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un excelente trabajo y un buen trato por parte de Javier San Martín. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio atento y de calidad a todos nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a verte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos!
Jose Daniel Martin Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena acogida y amabilidad total por parte de Javier San Martín . El vehículo en poco más de 24 horas fue reparado
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena acogida y amabilidad por parte de Javier San Martín. Estamos comprometidos en brindar un servicio eficiente y de calidad, por lo que nos satisface saber que tu vehículo fue reparado en poco más de 24 horas. ¡Esperamos verte de nuevo en Ascauto!
Jacinto Fuertes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana he llevado el coche al taller de Alcorcón pensando que habría problemas por las vacaciones y ha sido todo lo contrario, me ha recibido Javier San Martín y me ha solucionado el problema rápidamente con toda amabilidad, estás cosas ayudan mucho a seguir llevando el coche donde lo has comprado y donde eres bien atendido.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jacinto, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller de Alcorcón. Nos alegra saber que Javier San Martín pudo resolver tu problema rápidamente y con toda amabilidad. En Ascauto nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
eduardo longo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio oficial Jeep, Javier San Martin, un fuera de serie, lo tiene todo perfectamente organizado y super puntual, muy rápido y te informa de las reparaciones a realizar con total transparencia. Taller de total confianza,Vehículo en buenas manos
Respuesta de Fiat Ascauto
Eduardo, muchas gracias por tu comentario y valoración. Un placer!!
Gatara Gatuna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía unos cuantos problemas que solucionar en mi Fiat, me saltaban un par de avisos y lo llevé sin dudarlo ya que la experiencia el año pasado también fue buena. Esta vez recibí el mismo buen trato y profesionalidad. No tuve para nada la sensación de que quisieran sacar algún beneficio extra no deseado. Me solucionaron todo lo que tenía en mi coche y pasé la ITV sin problemas. Quiero destacar la atención recibida por Javier San Martín, excelente. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Gatara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y profesionalidad en la reparación de tu Fiat, así como en la atención de Javier San Martín. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio de calidad sin segundas intenciones. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros y por tu valoración!
MARIA BARRERA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una gran experiencia en ASCAUTO gracias a la profesionalidad de Javier San Martín. Gran profesional. , todo lo hace muy fácil
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó un servicio profesional y que todo resultó fácil para ti. Estamos aquí para hacer que tu visita sea lo más cómoda posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ASCAUTO!
Javier Quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, he llevado por primera vez mi coche a este concesionario/taller y no ha podido ser mejor mi experiencia. Sobre todo dar las gracias a Javier San Martín por el trato recibido. Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que tu visita fue excelente y que recibiste un trato excepcional de parte de Javier San Martín. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte de nuevo en nuestro concesionario/taller en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
acrisdecor madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy buen trato. Te detallan muy bien la reparación del vehículo y el diagnóstico. Muy recomendable y la experiencia diez.Hacer referencia a Javier San Martín y el buen trato con el cliente. Espero que continúen con la misma dinámica para seguir llevando allí los vehículos. Muchas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, acrisdecor madrid. Nos alegra saber que Javier San Martín y nuestro equipo te brindaron un trato excelente y detallado en la reparación de tu vehículo. Seguiremos trabajando con la misma dinámica para garantizar tu satisfacción continua. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Alejandro Abalo Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de un intento infructuoso para realizar una actualización, me dieron cita para hoy, me atendieron muy correctamente y el trato fue muy bueno. ¡Gracias, Javier San Martín!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que recibiste un trato correcto y amable durante tu visita. En Ascauto siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. Transmitiré tus amables palabras a Javier San Martín. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro concesionario!
Amadeo Rifé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal , atendidos por Javier Martin , un crac !!!😜😜
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Amadeo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo fue fenomenal y que Javier Martin te atendió de manera excepcional. Estamos aquí para seguir ofreciéndote nuestro mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto! 😊🚗
pedro M. R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para prepararlo para la itv y fue muy rápido y sobretodo el trato con Javier San Martin fue excelente .
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez del servicio y el excelente trato de Javier San Martin. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y de calidad a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo en futuras visitas!
Alexia Carbajal Irazu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio espectaculares, sobre todo por parte de Javier San Martín. Todo muy sencillo para el cliente, entrega del coche en perfectas condiciones y muy limpio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Alexia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato y servicio espectaculares, especialmente de parte de Javier San Martín. Nos esforzamos para que la entrega de tu coche sea sencilla y en perfectas condiciones. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto. ¡Que disfrutes al máximo de tu coche nuevo!
Celia Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez en la ejecución de los trabajos. Muy buena atención por parte de Javier San Martín, con un servicio personalizado y siendo muy fácil la comunicación con él lo cual te permite saber cómo va la reparación del coche.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Celia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y una atención personalizada por parte de Javier San Martín. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio rápido y eficiente, manteniendo una comunicación clara en todo momento. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
David Munoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo de chapa y pintura impecable en Jeep Cherokee 2008. Trato impecable de Javier San Martin y Miguel. Cada vez que llevo el coche a Ascauto me lo entregan como si lo acabase de comprar. Gracias por tratarlo con el mismo cariño que si fuese vuestro.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo de chapa y pintura en tu Jeep Cherokee 2008, así como con el trato recibido por Javier San Martin y Miguel. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio impecable y tratamos cada vehículo con el mayor cuidado. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Academia Coleman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martín me atendió rápido y eficaz. En 2 h tenía hecha la revisión y todo bien.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Academia Coleman. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó una atención rápida y eficaz. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad en el menor tiempo posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Aaron Rosa Marchena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, quería agradecer la profesionalidad del concesionario y taller, de Ascauto Alcorcón y con más importancia a Javier San Martín por su implicación, trabajo e interés que le ofrece a los clientes, recomendable al 100%. Gracias y a día de hoy es muy importante la cercanía y sobretodo la educación que ofrecen al cliente. Sobre la avería del coche todo genial, gran profesionales en el taller , muy contento, seguiré apostado por ellos.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Aaron, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y de calidad en Ascauto Alcorcón, especialmente por parte de Javier San Martín. Agradecemos tus amables palabras y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para seguir brindándote la mejor atención. ¡Gracias por tu recomendación y fidelidad! ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en nuestro concesionario!
Julius
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad. Gracias Javier por tu atención y disponibilidad con el cliente.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Julius, por tus amables palabras. Nos alegra saber que Javier pudo brindarte una atención excelente y amable. En Ascauto siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro concesionario. ¡Que tengas un excelente día!
Antonia García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en Ascauto Alcorcón como siempre excelente; rapidez y buen hacer. Especial mención a Javier San Martín por la atención, el trato y la amabilidad recibida.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia en Ascauto Alcorcón. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que Javier San Martín se destacó por su atención y amabilidad. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
manuel Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda, muy amables y eficaces. Sin duda muy recomendable. Felicidades a Javier San Martín por su buen trabajo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña y recomendación. Nos alegra saber que recibiste una atención estupenda y eficaz por parte de nuestro equipo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio posible en Ascauto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Pedro pedmlan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y ambles desde el momento que llamé para pedir cita. Atendido estupendamente por Javier San Martín. Buena experiencia
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido desde el primer momento y que Javier San Martín brindó un excelente servicio. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Gema Aranda Simarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 10 años llevando mi coche a revisión a este taller. El trato siempre ha sido inmejorable y los precios súper ajustados. Con Javier Martín el trato ha seguido siendo exquisito. Con el plus del trato tan personalizado que he tenido y de lo bien que me ha explicado todo. Muchas gracias!! Espero que mi pequeñín me dure 10 años más!!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gema. Nos alegra saber que has confiado en nosotros durante más de 10 años y que has recibido un trato inmejorable. Transmitiremos tus amables palabras a Javier Martín. Estamos aquí para seguir cuidando de tu \"pequeñín\" y esperamos que te acompañe otros 10 años más. ¡Gracias por tu fidelidad y confianza en Ascauto!
Carlos Arcila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experencia! La atención de Javier San Martín ha sido estupenda.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tu visita fue satisfactoria. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Ma Te
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, trato amable por Javier San Martín y cumpliendo horarios
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ma Te, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena atención de Javier San Martín y que se cumplieron los horarios. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Roberto Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y atención recibida por parte de Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias, Roberto! Nos alegra saber que recibiste un trato amable y una atención excelente por parte de Javier San Martín. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro concesionario. ¡Que tengas un excelente día!
A Sanchis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui muy bien atendida por Javier San Martín que explicó perfectamente todos los detalles de la revisión realizada en el taller de mi vehículo. Muchas gracias y un saludo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sanchis. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó un excelente servicio y explicó detalladamente la revisión de tu vehículo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Un saludo!
Fernando Rangel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacerle el primer servicio al coche… y desde que inicié la solicitud toda la atención a sido excelente. Ya en el taller para el servicio fui atendido por Javier San Martín y la verdad que muy buena la atención y su disposición para resolver mis consultas. Gracias gente!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de Javier San Martín durante el servicio de tu coche. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y resolver todas las consultas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
Patri L.G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche a su taller ya sea por una avería o revisión. El trato es exquisito, dando muchas facilidades y rapidez en el servicio. Especialmente Javier San Martin que está pendiente de todo y adaptándose a mi disponibilidad. Lo recomiendo encarecidamente porque son un 10 🤗
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Patri por tu confianza y recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller, especialmente con Javier San Martin. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras visitas. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo! 🚗🔧
Aaron Wahbi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bien gracias Javier 😊
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias, Aaron! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de Javier. En Ascauto siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro concesionario. ¡Que tengas un excelente día! 😊
Yo Yo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional de Javier San Martín. Atención, información y reparación rápida y eficaz.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Yo Yo. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional por parte de Javier San Martín. Estamos comprometidos con brindar una atención de calidad y eficaz en cada visita. Agradecemos tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Ivana Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Javier San Martín. Me lo ha explicado todo en detalle y ha sido muy profesional y muy amable. Llevé el coche a revisión y en un par de horas estaba listo y ¡limpio! Un taller muy recomendable
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ivana, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier te atendió de manera profesional y amable, explicándote todo detalladamente. Estamos contentos de que quedases satisfecha con el servicio de revisión de tu coche y con la limpieza realizada. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
CENTRAL DISTRIBUCION
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido súper rápida y eficaz, sobre todo por parte del encargado de taller Javier Martin
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y eficaz de parte de Javier Martín en el taller. Transmitiremos tus amables palabras a nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Om Ozzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional por parte de Javier San Martín. Siempre que he ido, me han tratado muy bien.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Om, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y profesional de parte de Javier San Martín en cada visita. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Francisco Rubio Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Javier San Martin. Excelente trabajador siempre dispuesto a ayudar.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier San Martin brindó una atención excelente y estuvo siempre dispuesto a ayudarte. Transmitiremos tus amables palabras a Javier. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro!
Jesús Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Javier Sanmartín y todo el equipo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención de parte de Javier Sanmartín y nuestro equipo. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Jorge Sanguino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato dar las gracias a Javier san Martin recomiendo taller Ascauto
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jorge, por tu recomendación y por confiar en nuestro taller Ascauto. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato por parte de Javier San Martín. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Jose Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfectamente atendido por Javier San Martin,muy puntual y profesional
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Miguel. Nos alegra saber que recibiste una atención perfecta de parte de Javier San Martin, quien fue puntual y profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto para seguir brindándote un excelente servicio. ¡Que tengas un buen día!
Valentín Pizarro Castañares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un acierto acudir a Ascauto. La atención prestada por Javier San Martin, no ha podido ser mejor. Muy agradecido.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Valentín por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en Ascauto fue satisfactoria y que Javier San Martin te brindó una excelente atención. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Daniel González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Les doy un 5 porque me han atendido de maravilla y muy rápido. Javier San Martín ha sido la persona de gestionar todo y ha sido muy diligente y responsable. Estoy muy agradecido.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Daniel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con Javier ha sido excelente, ¡gracias por destacar su diligencia y responsabilidad! Estamos aquí para brindarte siempre un servicio de calidad y rápido. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto. ¡Que tengas un excelente día!
Jose A. Velasco (Jose A. Velasco)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, tiempos estimados perfectos, los precios de las revisiones están bien.Mi coche solo pasa las revisiones en este concesionario. Hasta el día de hoy todo perfecto. Y ya van 5 años
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose, por confiar en nosotros durante estos 5 años y por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida, los tiempos de servicio y los precios de las revisiones. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor calidad en cada visita. ¡Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestro concesionario!
Nando Di-Lolli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Segunda vez que llevo el coche a este taller para una revisión y lo recomiendo. Son rápidos, eficientes y de trato muy amable y respetuoso. Nos atendió Javier San Martín
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Nando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio en ambas visitas y que Javier San Martín te atendió de manera amable y respetuosa. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio rápido y eficiente en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo en futuras revisiones!
Juan Antonio Esteban Lledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y profesional sin ninguna pega. Atendido magnificamente por Javier San Martin.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto y profesional. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Juan Ramon Hita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy rápido y muy atentos, educados y eficientes, Javier San Martín un trato excepcional y profesional, muxhas gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Juan Ramon, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con Javier San Martín fue excepcional y profesional. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio rápido, atento y de calidad a todos nuestros clientes. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Javier Garcia Turiel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El Taller trabaja muy ágil, y son capaces de adelantar el trabajo para entregar el coche antes de tiempo. Empleados como Javier te mantiene asesorado durante todo el proceso!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Javier, te brindó un servicio ágil y mantuvo una comunicación constante contigo. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y eficiente. ¡Esperamos verte de nuevo en Ascauto para futuras visitas!
Fernando Rodríguez Ruiz-Malo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martín me ha atendido personalmente, muy buen profesional, todo perfecto 💯
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Fernando por su valoración, intentaremos seguir manteniendo el mismo servicio. Un saludo.
Carlos J.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con el arranque y las baterías de mi coche en enero. Nuevamente, volví a tener el mismo problema en julio, me volvieron a mirar el coche y no había, aparentemente, incidencia alguna. Mi vehículo fue recepcionado por Javier San Martín esta segunda vez, fue en todo momento amable, atento y me mostró informes del consumo del vehículo durante la semana que permaneció en las instalaciones de Ascauto. No se me cobró en esta segunda visita (incluso se me lavó el vehículo por fuera) y me ha ofrecido sus datos de contacto para tener comunicación directa con él si vuelve a ocurrir. Tengo la certeza que si realmente le ocurre algo al vehículo, daremos con ello. ¡Gracias Javier!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos los problemas con el arranque, pero nos alegra que Javier haya brindado un servicio atento y eficiente. Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y nos alegra saber que te sentiste bien atendido. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Alvaro Gomez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido que llevar nuestro coche por una incidencia del sistema eléctrico al taller y no podemos salir mas encantados. Tanto el taller como sobre todo Javier San Martin han tenido un trato excepcional. La atencion, comunicación, empatia, conocimiento y facilidades de Javier han sido de 10. Totalmente recomendable para gestionar una incidencia con el coche que nunca son bien recibidas.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Javier y nuestro taller brindaron un trato excepcional y solucionaron la incidencia eléctrica de tu coche de manera satisfactoria. Transmitiremos tus amables palabras a Javier. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos!
Estrella Lopez Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez q acudimos. Muy satisfechos con la atención recibida. Nos atendió Javier San Martín muy educado y francamente agradable. Para nosotros será ya el taller de referencia
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Estrella, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con la atención de Javier San Martín. Estamos encantados de ser tu taller de referencia y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
sonia peña castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche del taller en ascauto en Alcorcón. El coche está perfecto parece que lo acabo de comprar. Muchísimas gracias por todo y en especial a Javier San Martín que me atendió desde el primer momento que entre en el taller para dejar el coche. Gracias por mantenerme informada y por tu amabilidad.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sonia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio recibido en nuestro taller Ascauto en Alcorcón. Transmitiremos tus amables palabras a Javier San Martín, quien se encargó de atenderte de manera excepcional. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en todo momento. ¡Que disfrutes de tu coche como si fuera nuevo!
Arancha Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde mi primera llamada para solicitar cita, he sido tratada con profesionalidad y amabilidad por parte de todas las personas que me han atendido. Quiero destacar el trato recibido por parte de Javier San Martín, que ha sido excelente. Tengo claro que para cualquier cosa que necesite, ya tengo taller de referencia. Muchas gracias! 😊
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias por tu amable reseña, Arancha! Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y amable desde el primer momento. Transmitiremos tus palabras a Javier San Martín. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros como tu taller de referencia! 😊
Manuel Cacheiro González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad de Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y profesionalidad de parte de Javier San Martín. Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Nicola Vittori
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio 100% profesional y atención al cliente de 10 por parte de Javier San Martín. Ascauto es garantía de satisfacción.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Nicola, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y una excelente atención por parte de Javier San Martín. En Ascauto nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
JOSE IGNACIO Heredero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier San Martín, y el trato y la gestión ha sido excelente.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, José Ignacio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier San Martín te brindó un excelente trato y gestión. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Alba Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
inmejorable en menos de una hora y media tenía el coche arreglado. Javier san Martín me ha atendido súper bien. Sin duda una buen equipo de trabajo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Alba, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier San Martín atendió de manera excelente y que pudieron arreglar tu coche rápidamente. En Ascauto nos eszamos por brindar un servicio eficiente y de calidad. Esperamos volver a verte en el futuro. ¡Que teng un excelente día!
Inma Morán Del Río
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Fiat porque tenía un problema con las marchas y la revisión. Me atendió Javier San Martín y salí encantada por el trato, la rapidez,la amabilidad, el interés y la simpatía de este profesional. Volveré sin duda en la siguiente revisión.Muchas gracias y un saludo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Inma, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Javier San Martín brindó un servicio excelente y que quedaste satisfecha con su trato y profesionalismo. Estamos encantados que hayas tenido una buena visita y esperamos verte de nuevo en tu próxima revisión. ¡Un saludo!
Erqi Xia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Javier San Martín, fuimos al taller por una revisión del coche y fue rápido y agradable, un placer trabajar con personas así de cualificadas.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Erqi. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato por de Javier San Martín en nuestro taller. Trabajamos duro para ofrecer un servicio rápido y agradable a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo para futuras revisiones. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jose Antonio Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno. La atención de todo el personal es excelente, sobretodo Javier San Martín.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente por parte de nuestro equipo, en especial de Javier San Martín. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Johnny Teixeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y rápida atención del asesor Javier. Ha estado atento en todo momento del estado de reparación del vehículo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Johnny, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente y rápida atención de parte de Javier. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y nos complace saber que estuvieron atentos en todo momento al estado de reparación de tu vehículo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Rodrigo Gandia Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente, en el trato, información, recepción y entrega del vehículo. Gracias a Javier San Martín Morales por todo ello
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Rodrigo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente en todos los aspectos. Transmitiremos tus amables palabras de agradecimiento a Javier San Martín Morales. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en todo momento. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!
Rafael Santamaría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio y la rapidez prestada, en particular por parte de Javier San Martín, que fue la persona encargada de la gestión de mi vehículo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el servicio y la rapidez proporcionados por Javier San Martín. Transmitiremos tus amables palabras a Javier. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro!
jorge turo antona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy recomendable como también la atención de su personal, en especial de Javier San Martin
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jorge, por tu recomendación y por destacar la atención de nuestro personal, especialmente la de Javier San Martín. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
jorge aliseda parron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del personal. Nos atendió Javier San Martin y la verdad que super agradable. Me solucionaron el problema rápidamente. Muy buen servicio y trato inmejorable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente de parte de Javier San Martin y que pudieron solucionar tu problema rápidamente. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio de calidad con un trato inmejorable. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro concesionario!
Carlos Calderon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a Ascauto, cita rapida, calidad en todo el servicio y precio justo, pero sobretodo la atencion personal y profesional de Javier San Matin, quien me mantuvo informado y respondia de inmediato a mis dudas y requerimientos. Super recomendado Carlos, dueño Alfa Romeo Stelvio
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio, especialmente con la atención de Javier San Matin. Estamos comprometidos en brindar un trato personalizado y profesional a todos nuestros clientes. Agradecemos tus palabras y la recomendación. Esperamos verte de nuevo en Ascauto para seguir cuidando de tu Alfa Romeo Stelvio. ¡Que disfrutes al máximo de tu vehículo!
Casa Cultural Andaluza en Alcorcón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he pasado por el taller, buen trato, rapidez y concepción. Me atendió Javier San Martín, buen profesional.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier San Martín se alegrará de tus amables palabras. En Ascauto nos esforzamos por brindar un servicio excelente a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Casa Cultural Andaluza en Alcorcón. ¡Gracias por tu confianza!
PATRICIA ORTEGA DOLZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier San Martin: Servicio impecable. Rápido, efectivo y honesto. Espero que el coche me dure otros siete buenos años. 😜
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Patricia.\n\nNos alegra saber que Javier te brindó un servicio impecable. Trabajamos con dedicación para ofrecerte siempre lo mejor. Estamos seguros de que tu coche seguirá acompañándote muchos años más. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales.
Álvaro Muñoz García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier San Martín , un trato muy amable y cercano además de solucionar los problemas muy rápido y me mantuvo informado todo el tiempo. 100% recomendado!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Álvaro. Nos alegra saber que Javier te brindó un servicio amable y eficiente. En Ascauto siempre nos esforzamos por mantener a nuestros clientes informados y satisfechos. ¡Estaremos encantados de volver a verte en el futuro!
Jose Alberto Ruiz Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, gracias Javier
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Jose Alberto, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un buen servicio, ¡y agradecemos especialmente a Javier por su contribución! Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto para seguir asistiéndote como mereces. ¡Que tengas un excelente día!
Carlos Mayoral Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Carlos. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos aquí para cualquier consulta o futura necesidad que puedas tener. ¡Esperamos volver a verte pronto en Ascauto!
Damian Luciani Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de atención al cliente por parte de Javier San Martín. Buen profesional y muy resolutivo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Damián, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio por parte de Javier San Martín. Estamos orgullosos de contar con profesionales como él en nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Juan José González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido positiva. Es la primera vez que he visitado el Taller y he quedado gratamente te sorprendido por el trato y el nivel profesional que he recibido. Es un buen lugar para llevar tu Jeep. Especial agradecimiento a Javier San Martin, que me ha acompañado durante todo el proceso, dando respuesta a todas mis dudas y preguntas.¡¡Muy agradecido!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan José. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido en nuestro taller y con la atención de Javier San Martin. Estamos aquí para responder a todas tus dudas y preguntas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para seguir cuidando de tu Jeep! ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carmen Muñoz Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atención de Javier , fui a hacer la revisión de mi Tonale y me lo Entregaron a la hora prevista y lavado todo un detalle .
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional de Javier y que quedaste satisfecha con la revisión de tu Tonale. En Ascauto siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Julio Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado recientemente para el cambio de una luna. Buena atención y trato recibido por parte de Javier san Martín y entrega del coche en el plazo acordado.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una buena atención de Javier San Martín y que la entrega de tu coche se realizó dentro del plazo acordado. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto - Opel, FIAT, Jeep, Alfa Romeo y Abarth!
Daniel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y un servicio de calidad. Dejé mi vehículo en el taller para la revisión y la persona que me atendió; Javier San Martín, me informo en todo momento del estado de mí vehículo desde la entrada hasta la entrega. Excelente. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu recomendación, Daniel. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y un servicio de calidad. Estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Jesus Osma torres
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Jesús por tu valoración. En nuestro afán por mejorar, nos gustaría saber qué ha faltado en tu visita para que tu valoración fuese de 5 *. Muchas gracias, un saludo
virginia garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Javier Sanmartin ha sido impecable, la única pega es que a la hora de recoger el vehículo, él no estaba y me lo entregó otra persona que tenía más prisa por despacharme… pero en general bien
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Virginia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable de parte de Javier. Lamentamos la situación al recoger el vehículo y tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto. ¡Que tengas un excelente día!
2006C 2006
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trabajo por parte de Javier San Martín y el taller de Ascauto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, 2006C. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo realizado por Javier San Martín y nuestro taller Ascauto. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención por parte de Javier San Martín. Recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Pedro, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un buen servicio y atención de Javier San Martín. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia recomendable con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto - Opel, FIAT, Jeep, Alfa Romeo y Abarth. ¡Que tengas un excelente día!
jose luis roncero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche jeep hoy a la primera revisión y tanto el trato de Javier San Martín cómo el trabajo realizado ha sido perfecto. Repetiré
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato de Javier San Martín y el servicio realizado en tu Jeep. Estamos encantados de que pienses en repetir con nosotros en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Juan Carlos Ocaña
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Javier me atendió de forma excelente
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen servicio por parte de Javier. Estamos aquí para seguir ofreciéndote nuestra mejor atención en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Goyo Sualdea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El asesoramiento y la información, me generaron confianza y el resultado es totalmente satisfactorio. Seguiré contando con ellos la próxima vez.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Goyo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste confiado con nuestro asesoramiento y que el resultado fue totalmente satisfactorio para ti. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos poder seguir contando contigo en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Antonio LechugaTárrago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y gran profesionalidad.Agradezco mucho encontrar un sitio así. Volveré.Me atendio Javier, un buen profesional.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad de Javier. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestra concesionaria. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Andy Porter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y educado especialmente Javier San Martin
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Andy, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y educado, especialmente de parte de Javier San Martin. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto!
Take Off Channel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi 500 para su segunda revisión y un tema deuna avería en garantía y me atendieron muy bien, el trato cercano y amable, mi gratitud a Javier San Martín y su equipo por todo sus servicios. Tema profesional/taller fueron muy resolutivos y el trabajo muy profesional. Estoy encantado con el resultado y no tuve ningún problema.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Take Off Channel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y amable por parte de Javier San Martín y su equipo. Nos esforzamos por brindar un servicio profesional y resolver cualquier problema de manera eficiente. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Antonio Ribagorda Martin de Vidales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad de las reparaciones y trato del personal inmejorable, cliente desde hace treinta y cinco años del concesionario
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Antonio. Saludos.
Roberto García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Roberto. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Ascauto - Opel, FIAT, Jeep, Alfa Romeo y Abarth!
Ramiro Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Ramiro, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día!
José Manuel Fernández Arcones
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias, José Manuel! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
VM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente del TALLER Ascauto Alfa desde hace mas de 10 años. Siempre me había parecido un taller con buena calida/servicio/precio para ser un concesionario. Pero desde hace unos 3 años el servicio que prestan es nefasto. Los asesores (Angel, Benito,...) estan quemados, no contestan a las llamadas, ni WhatsApps... prácticamente hay que perseguirlos insistentemente para que te respondan... El taller esta saturado porque, según ellos, el propietario de la concesión les da indicaciones para que cojan todos los coches. aunque no haya hueco... Han perdido un buen cliente que iba todos los años y que se ha dejado miles de € en reparaciones. Las 4 estrellas **** que tienen serán por la venta de vehículos porque lo que es el taller, no pasaría de 2 estrellas **. Una pena, de verdad.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, VM. Lamentamos mucho escuchar que hayas tenido una mala experiencia en los últimos años. Entendemos la importancia de recibir un servicio de calidad y lamentamos que no haya sido así en esta ocasión. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Agradecemos tu lealtad durante estos 10 años y esperamos poder demostrarte una mejor experiencia en el futuro.
Verónica GM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que llevo mi coche allí y me ha sorprendido gratamente (Antes lo llevaba a otro taller oficial de Opel) Le han hecho revisión anual y he quedado muy contenta. Servicio rápido, amabilidad y muy buena relación calidad-precio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Verónica, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y que has encontrado una buena relación calidad-precio. En Ascauto - Opel, FIAT, Jeep, Alfa Romeo y Abarth nos esforzamos por brindar un trato amable y un servicio eficiente a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en el futuro.
Nacho Calvo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un buen taller donde llevar tu coche,es verdad que hay otros más baratos, pero aquí te ponen piezas originales y además los mecánicos al ser técnicos de la marca, entienden perfectamente el coche que estan arreglando.lo seguiré llevando sin duda
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias por tu confianza, Nacho! Nos alegra saber que nuestro equipo técnico ha cumplido con tus expectativas al proporcionarte un servicio con piezas originales y un conocimiento especializado de la marca. Estamos comprometidos a seguir brindándote la mejor atención para tu automóvil. ¡Esperamos verte en tu próxima visita!
Manu Sastre Rizzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias, Manu! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
cintia sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Cintia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Que tengas un gran día!
santiago hernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Santiago, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si hay algo en lo que podamos mejorar para que la próxima vez sea una experiencia de 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Dario Crespo Molera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Dario, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y eficiente para ti. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
EJ CM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller de referencia. No es que sea muy barato pero la calidad se paga.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por elegirnos como tu taller de referencia, EJ. Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestro servicio, a pesar de que no seamos los más económicos. Seguiremos esforzándonos para brindarte la mejor atención y servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Luis Fernando Salgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es muy bueno, te asesoran y te entregan en el tiempo que te dicen.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Luis Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y asesoramiento. En Ascauto nos esforzamos por cumplir con las expectativas de nuestros clientes, y tu valoración nos indica que vamos por buen camino. Esperamos verte de nuevo pronto.
Fernando González Sernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y claro en las explicaciones. Tiempo de resolucion muy bueno
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato cordial y explicaciones claras. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con el tiempo de resolución. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro.
ANTONIO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra saber que has tenido una buena con nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar para que la próxima visita sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Vicente De La Cruz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han estafado con el EasyPlan, pero literalmente me han estafado. Si quieres que te roben en tu cara contrata está desvergüenza que te venden como un paquete de ventajas para ti. Sin coche y sin dinero. Una ESTAFA. Nunca ningún trato más con este concesionario.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Vicente De La Cruz, Lamentamos mucho escuchar que ha tenido una mala experiencia con Easyplan. Nos tomamos estas acusaciones muy en serio y queremos asegurarnos de que la situación se maneje de inmediato. Si lo desea, estamos a su disposición para hablar sobre esto y proporcionar una solución satisfactoria. Por favor, no dude en contactarnos en 916003800. Atentamente, Fiat Ascauto
Alicia Adán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de 10 años llevando allí mi Fiat dobló y viviendo múltiples experiencias mecánicas, puedo decir que en Ascauto Alcorcón son un equipo maravilloso. Agradecimientos especiales a ÁNGEL, siempre amable, dispuesto y sincero a pesar de que siempre está hasta arriba de trabajo, te atiende de lujo. RECOMIENDO 100%
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alicia. Nos alegra saber que has confiado en nosotros durante 10 años y que nuestro equipo, especialmente Ángel, te ha brindado un servicio excepcional. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la misma amabilidad y sinceridad en el futuro. Gracias por tu fidelidad y por elegir Ascauto Alcorcón.
victoria martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención integral, con mucha amabilidad y paciencia desde el primer contacto y durante todo el proceso. Lo recomiendo!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Victoria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que te hemos brindado una atención integral con amabilidad y paciencia. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza!
serafin gonzalez burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Serafín. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jose Pablo Mielgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Jose Pablo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir siendo tu opción preferida para futuras necesidades automotrices.
Sonia Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad , rapidez y un trato exquisito
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sonia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y rápido. En Ascauto siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir superando tus expectativas.
Jose Antonio Bravo Siguero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato correcto, un poco justo y alternativas de compra en nuevos un poco justa.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Lamentamos si sentiste que las alternativas de compra fueron limitadas. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar.
vanesa manchado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Muchas gracias, Vanesa! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
JOSE ROBERTO LOPEZ GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Jose Roberto. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Ascauto!
D. A.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y buen trabajo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, Dolores. Nos alegra saber que quedaste satisfecha nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento, atención y trato por parte de José Manuel Perez en Alcorcón y tambien José Manuel en Móstoles. Muchas gracias Pablo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que José Manuel en Alcorcón y Móstoles te brindaron un excelente asesoramiento y atención. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio.
Rafael Vicente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si hay algo en lo que podamos mejorar para obtener una calificación de 5/5 en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un excelente servicio.
Juan Torrubia Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad pero si le ponen un poco de luz a la exposición mejor que mejor
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste buena atención y amabilidad. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la iluminación en la exposición, la tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos verte de nuevo pronto.
Jose M. Barra Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu excelente valoración, Jose. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un estupendo día!
toñin toñin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Toñin. Saludos
Encarna Caro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Encarna por tu valoración. Un saludo
David abello sanz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavía estoy esperando que me llamen para darme precio
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Lamentamos mucho la demora en recibir el precio que estás esperando. Nos esforzaremos por mejorar nuestra comunicación interna para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder ofrecerte la información que necesitas lo antes posible.
Roberto Tordesillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Roberto, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos seguir siendo tu opción preferida para futuras necesidades automotrices. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antonio Cibeira Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sin vergüenza. Además de unos maleducados por no decir casi que rozan la estafa. Se llevan mi coche de renting para cambiar una batería esto ocurre un miércoles a las 09:30 de mañana todo correcto hasta ahí bueno no me llama nadie ninguna noticia primero el coche está en Alcorcón luego no en Móstoles así durante horas cuando averiguan donde está mi vehículo me dicen que ya me llamarán nunca llamaron así un día y otro día la señorita M.J que se dedique a otra cosa por que para estar atendiendo a clientes vamos que deja mucho que desear te recomiendo M.J que tomes más fibra por las mañanas tendrás mejor carácter en fin entre unas cosas y otras se quedaron mi coche una semana ya que como no iban a sacar mucho por el cambio de batería claro al renting le han cobrado todos los días de pernocta del vehículo ni en broma vuelvo y a todos los clientes de mi renting le he dicho wye se nieguen a que lleven a estos talleres los vehículos.
Marina del Real
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen comcesionario
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Marina. Un saludo
MONTSE RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Montse, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Paloma Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Paloma. Un saludo,
Edilson Ramirez Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En el coche de alquiler fenomenal , teresa , muy buena actitud y servicio excelente
Respuesta de Fiat Ascauto
Gracias Edilson, por reconsiderar tu valoración. Un saludo,
Inés Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa tiene mucho que mejorar en su servicio posventa.Frustración máxima en la atención del taller. No devuelven las llamadas. No dan información. Más de una semana y media con el coche allí sin ninguna noticia. Además del trato más que condescendiente y poco profesional del jefe de taller pasándose la pelota entre Alcorcón y Móstoles. Espero que se replanteen el trato al cliente. No puedo recomendar este concesionario para nada.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Inés por informarnos, lamentamos lo ocurrido. Puedes facilitarnos más información en el email calidad@ascauto.com donde trataremos tu caso de forma personalizada. Un saludo
Elena De Los Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Elena, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo,
Carlos Suarez Beneitez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Carlos!!, un saludo,
Alessia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos
Respuesta de Fiat Ascauto
Alessia, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo,
Alejandro España Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato súper genial por parte de Montse Menéndez, David Pasamontes y Jorge Lucas os recomiendo Ascauto por todo
Respuesta de Fiat Ascauto
Alejandro, muchas gracias por tu valoración y comentario. Se lo hacemos llegar a los compañeros. Un saludo,
M. Carmen Albarran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias Montse Menrndez, por tu atención y asesoramiento, sin duda muy recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Un placer siempre tenerte como cliente!!! Muchas gracias por tu valoración!! Un abrazo,
David Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales , lleve mi coche a reparar de carrocería y tanto el trato desde el primer momento como la calidad de reparación fue insuperable , volveré a llevar mi coche a este concesionario sin dudarlo.
Respuesta de Fiat Ascauto
David Ramírez, muchas gracias por tu comentario y valoración. Un saludo,
María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fiat 500 dolcevita, me encanta el coche y el vendedor, David gran profesional, gran persona, muy atento. Que no os falte nunca este vendedor no vais a tener otro igual, así os lo digo Fiat. Recomendación 100x100
Respuesta de Fiat Ascauto
María, muchísimas gracias por tu comentario y valoración. Le hacemos llegar a David tu satisfacciónx. Un saludo,
Villareox x
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
HUIR de este concesionario. Nos atendió Oscar, y nos dijo una cifra por el coche, se llega a un acuerdo , todo genial. De repente nos atiende otro "profesional" (por llamarle así) el día que teníamos que realizar la entrega , firmar, etc... nos dice que el no nos da ese dinero ni de broma, que el coche se estaba vendiendo al ese precio... mirar por la web, y resulta que hay 3000€ de diferencia por el mismo coche. Pero lejos de que me cambien la cifra , la atención de ejemplar, aparte de chulesca , de sobrado y sobretodo, 0 profesional, por comentarios como. - Buah si te dan ese precio , te han hecho padre, o - Yo no te doy ese dinero ni de broma... En fin mala comunicación entre sus propios empleados, que no sabían nada de que teníamos que entregar el coche, y desde luego no pienso volver en mi vida.
Respuesta de Fiat Ascauto
CONTESTO A SU COMENTARIO EN LOS MISMOS TERMINOS QUE A SU FAMILIAR EN EL RESTO DE RESEÑAS: Agradecemos sinceramente que hayas tomado el tiempo para expresar tus inquietudes sobre la tasación de tu vehículo. Lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas y entendemos lo importante que es para ti obtener una valoración justa. Comprendemos que la tasación de un vehículo puede ser un proceso sensible y estamos comprometidos a abordar tus preocupaciones de forma transparente, es por ello que tu vehículo fue revisado por nuestros técnicos de taller. Como ya te comenté por mensaje privado, esta circunstancia se ha puesto en conocimiento del responsable para que no vuelva a ocurrir. Otra vez te agradezco tu información. Un saludo,
Elena Sin más
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El señor q atendió a mi hijo y mi marido deja mucho q desear como profesional. Se comprometen a comprar un vehículo y te sacan pegas para no darte el dinero q con anterioridad ofrecieron. Sacan 36 fallos a un vehículo con 4 años...voy a un taller de confianza y nos dicen q nos quieren engañar. Íbamos a comprar un coche en breve...y lo q tengo claro es q allí no lo compraré. Puesto q no son de palabra y trato deja mucho q desear. No lo recomiendo. Me acercaré a poner reclamación
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Elena, Agradecemos sinceramente que hayas tomado el tiempo para expresar tus inquietudes sobre la tasación de tu vehículo. Lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas y entendemos lo importante que es para ti obtener una valoración justa. Comprendemos que la tasación de un vehículo puede ser un proceso sensible y estamos comprometidos a abordar tus preocupaciones de forma transparente, es por ello que tu vehículo fue revisado por nuestros técnicos de taller. Como ya te comenté por mensaje privado, esta circunstancia se ha puesto en conocimiento del responsable para que no vuelva a ocurrir. Otra vez te agradezco tu información. Un saludo,
Javier Gomez FCA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Javier Gómez, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Dolores Moreno Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola ,una intención fenomenal,todo bien
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Dolores por tu valoración. Un saludo
carlos gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Carlos González por tu valoración. Un saludo,
Alexis Marcelo Tejada Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración!! Un saludo,
Multyspy Spy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato súper amable y profesional. Me arreglaron mi coche antes de lo pactado.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña. Saludos.
Marcos Villar Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero compartir esta experiencia que fue bastante decepcionante. Llevé mi Jeep Compass Night Eagle a realizar el mantenimiento de los 60.000 km (Todas las revisiones están pasadas en la casa). Hasta ahí todo bien, el problema vino cuando les pedí que por favor me quitaran el portamatrículas trasero porque era antiguo y llevaba publicidad. Al quitármelo me hicieron un "estropicio" y arañaron el vehículo por lo que intentaron taparlo poniendo uno de los portamatrículas suyos transparentes. Para ello taladraron 4 nuevos agujeros en la chapa a parte de los dos originales que ya había y me colocaron el portaplacas para intentar tapar unos arañazos. Por "suerte" uno de los arañazos era perceptible aún con todo instalado (digo suerte porque sino todos los arañazos hubieran quedado tapados con la matrícula). Para colmo, la matrícula la habían colocado ladeada por lo que al ver estas dos cosas pedí a mi taller de confianza que me quitaran la matrícula y el portamatrículas. Os adjunto las fotos de lo que me encontré. Por supuesto al momento reclamé a Ascauto Alcorcón y me citaron para revisar los daños. Ello se hicieron cargo, como es lógico y me pidieron disculpas alegando que el "mecánico" que lo hizo había hecho varios trabajos negligentes y que había sido despedido. Para arreglar los daños, lo que hiceron fue sellar todos los agujeros incluído los de fábrica (yo les pedí que pusieran la nueva matrícula sobre los de fábrica pero no me hicieron caso) y repintaron el portón trasero, para lo cual al colocarme la nueva matrícula hiceron otros dos nuevos agujeros. Resumen, llevé mi vehículo sin un rasguño y salió del taller con el portón trasero arañado (después repintado) y un total de 6 taladros en la chapa. Al recibir el vehículo, me lo entregaron alegando que lo habían dejado como nuevo y es aquí donde viene mi reclamación (La cual ya presenté a Jeep España). Te llevo mi vehículo en perfectas condiciones al taller, hago el mantenimiento del mismo y pago casi 400 euros, me arañan el vehículo, y me taladran el mismo hasta 4 veces para intentar tapar los arañazos que ellos mismos hacen. Como me doy cuenta, se hacen cargo y me lo reparan , me sellan los agujeros (lo cual era perfectamente visible tras la reparación), me quitan la pintura original, me repintan el vehículo y me colocan la matrícula con otros dos nuevos agujeros. Si mi portón está en perfectas condiciones y has hecho un trabajo negligente, como mínimo tienes que instalar un portón que esté en esas mismas condiciones, no "parchear" un mal trabajo. Si el costo es elevado al poner un portón trasero nuevo, no es problema del cliente que te lleva su vehículo en buen estado y se lo lleva con las chapa agujereada y arañada. PD: El vehículo parece un sonajero cada vez que abro el maletero porque todos los troqueles metálicos de hacer los agujeros están en el interior del portón. Por otra parte si me gustaría destacar la atención de Ángel que en todo momento fue comprensible e intentó dentro de la situación facilitar todo lo posible la gestión rápida de la reparación.
Carol Bb
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche comprado ahí, revisiones y averías en ese mismo taller, siempre hemos pagado nuestras facturas, hoy hemos ido a sacar el vehículo y no me lo dan porque les mando un justificante bancario de haber hecho la transferencia y me dicen que no sirve, vamos más o menos me dan a entender que he falsificado la transferencia y que realmente no está hecha.. qué pena me da en lo que nos estamos convirtiendo, me ha parecido vergonzoso, porque no tengo tiempo para gestionar reclamaciones si no .... en fin …
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimada Carol, en relación con el pago de la factura que realizó mediante transferencia, agradecemos su prontitud en la gestión de este pago, pero es norma interna consultar con nuestro departamento financiero antes de dar el conforme de pago y por lo tanto la entrega del vehículo. Según la información proporcionada por nuestro departamento financiero, es posible que la transferencia no se haya procesado completamente y que el importe no se refleje en nuestra cuenta hasta mañana. Entendemos la importancia de un servicio sin contratiempos y nos preocupamos por la experiencia de nuestros clientes. Lamentamos sinceramente cualquier frustración que pueda haber experimentado ya que estamos comprometidos a resolver de la manera más rápida y eficiente posible. Le pedimos disculpas por cualquier molestia que esto pueda haber causado y agradecemos su comprensión. Un saludo
Jose Mora
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario para comprar alquilar y llevar a taller. Empleados muy amables y atentos, sobre todo Angel.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Jose. Los precios de nuestras revisiones son los indicados por la marca. En cualquier caso nos quedamos con tu apreciación, siempre será útil saludos.
Juan Carlos Ferrer Hortoneda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente adquirí un Jeep Renegade Hibrido enchufable en la agencia de Alcorcón, me atendió Sergio con una gran profesionalidad y mucha simpatía siempre. La verdad que estoy muy satisfecho con el trato recibido muy recomendable. Juan Carlos Ferrer
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Enhorabuena por su nueva adquisición, Juan Carlos! Nos alegra saber que su experiencia en Ascauto Alcorcón, específicamente con Sergio, fue positiva. Es genial escuchar que recibió un trato profesional y amable. Agradecemos mucho sus palabras y su recomendación. ¡Disfrute al máximo de su Jeep Renegade Híbrido enchufable! ¡Bienvenido a la familia Jeep!
Marcelino Haya
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables ,muy profesionales
Respuesta de Fiat Ascauto
Marcelino, muchas gracias por tu valoración y comentario. Se lo transmitimos al equipo. Un saludo
Marina Sualdea Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio es un verdadero profesional. La atención al cliente súper personalizada y atenta.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Marina por tu valoración y comentario. Se lo trasladamos a Sergio. Un saludo
J. Arturo Molla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquiri un vehiculo y el trato fue muy profesional, muy atento Sergio Moreno al que agradezco su amabilidad y como digo un trato perfecto.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias!!! Por tu valoración y por tu comentario, que le hacemos llegar a Sergio. Un saludo
Ana Carnerero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias por todo Sergio!!! Nos lo has hecho maravillosamente fácil, y nos llevamos el Fiat 500 dolcevita más bonito del mundo. Atención 100% recomendada !!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchísimas gracias por tu comentario!!! Ana, se lo trasmitimos a Sergio. Un saludo,
paula inostroza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos comprado un Fiat 500 en Ascauto Alcorcón. Tras ver el coche en un portal de internet, Sergio, comercial y gran profesional, se puso en contacto con nosotros. Lo vimos un sábado y el miércoles ya lo teníamos todo listo. Coche de segunda mano, con poco kilometraje y buen precio. Solo tuvimos que desplazarnos hasta Alcorcón desde Valladolid. Del resto se encargó Sergio. Muy eficiente.
Respuesta de Fiat Ascauto
Paula, muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Se lo hacemos llegar a Sergio. Un saludo,
Carla Falcón
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
A Sergio le doy 4 estrellas. A facturación le doy 1 estrella. Sabor agridulce. Se suponía que había comprado un Fiat 500 con sensores de aparcamiento, de luces, de lluvia y faros antiniebla delanteros. Cuando llega de la campa, Serigio (el comercial que me atendió y ha sido muy amable) me comenta que los sensores de aparcamiento no vienen por un fallo de facturación, pero que me los pueden poner (y así fue). Cuando recojo el coche y lo aparco en casa, me doy cuenta de que tampoco trae ni los sensores de luces ni los de lluvia ni los faros antiniebla (cuando en el presupuesto pone que trae tanto el pack comfort como que dice que es un equipamiento de serie). Llamo a Sergio para comunicárselo y la verdad que me ofreció una opción que me tranquilizó (ya que estas cosas no te las pueden poner si no vienen de serie): compensación o devolver el coche. Aunque al final no quise devolverlo (después de mucho meditar), porque me gusta el modelo en general, llegaron a un tipo de compensación. A Sergio no le doy las 5 estrellas porque creo que él también debía de haberme avisado de que faltaba todo eso. Pero tengo que decir que siempre ha intentado buscar una solución y ha sido muy amable. La gestión del coche fue muy rápida también. Así que gracias por todo ;) ¿Estoy contenta con el coche? Puedo decir que sí, pero al mismo tiempo me llevé una desilución porque creer que has comprado X y luego es Z pues...como que no es muy agradable. A facturación solo le puedo decir que le preste mejor atención a su trabajo, ya que me vendieron un coche que no era.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Carla, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos resulta muy útil. Lamentamos lo acontecido al igual que tú también fuimos sorprendidos al visualizar el vehículo que nos llegó. Hicimos todo posible porque te llevases tu coche tal cual lo habías pedido, aunque no fue posible todo lo que nos hubiese gustado. Por ello, recordarte que tienes una compensación en nuestras instalaciones para la primera revisión de tu vehículo. Trasmitimos a Sergio tu mensaje. Mil gracias!!
Marcos Gandara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Sergio Moreno! La entrega muy rápida.
Respuesta de Fiat Ascauto
Marcos, muchas gracias por tu valoración y comentario. Se lo hacemos llegar a Sergio. Un saludo,
Daniel Salvador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi primer Fiat aquí. David atención comercial increíble y en todo momento ayudando para que saliera la operación. Implicación total para con el cliente y una gran atención comercial. Tanto en la venta como en la postventa. Si duda, si elijo otro Fiat desde luego que este será mi concesionario.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Daniel, esperamos que nos elijas siempre!! Un saludo,
Alvaro Martinez M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión con cambios de filtros, bujías y cambio de aceite en poco mas de una hora y media, trato amable, rápido, profesional y sin esperas innecesarias, desde luego un concesionario de diez.
Respuesta de Fiat Ascauto
Alvaro, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo,
Victor Gorga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen taller. Personal amable. Instalaciones impecables.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Victor, un saludo
Juan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al cliente en el taller. Coche con 5 meses y la misma avería en tres ocasiones (ya lleva dos cambios de batería un coche NUEVO). No me dejan coche de sustitución y no me dan solución al problema, lo ultimo que me dijeron es que podía ser de la instalación del GLP, que han hecho ellos mismos en Móstoles (el coche me lo entregaron con el GLP instalado). He tenido que recurrir a atención al cliente de Jeep.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Juanjo, muchas gracias por su información. Le ruego nos envíe sus datos y nos exponga lo acontecido para su insatisfacción en el correo ascauto@ascauto.es. Disculpe la demora en contestar, hemos tenido problemas técnicos y no hemos tenido constancia de su valoración hasta hoy mismo. Muchas gracias, Un saludo
Susana Hijes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad en general y en especial el comercial que nos lo gestionó. Gracias David.
Respuesta de Fiat Ascauto
Susana, muchas gracias por tu valoración. Trasladamos tu opinión a David. Un saludo,
Eva Rodríguez Romero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Eva por tu valoración. En nuestro afán de mejora, nos gustaría saber que te ha faltado para valorarnos con 5 estrellas. Un saludo,
Lauri Martin Corchado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio y profesionalidad. Muy recomendable
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Lauri Martín!! Un saludo
Lazaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Ángel Tordesillas por su trato y rapidez en la revisión de mi jeep y con jorge Lucas por su profesionalidad y asesoramiento, taller muy recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Lázaro, muchas gracias por tu valoración y comentario. Se lo trasladamos a Angel y a Jorge. Un saludo
Leopoldo Alvarez baños
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy sábado los repuestos cerrados osea mal
Respuesta de Fiat Ascauto
Leopoldo, lamentamos no cumplir con sus expectativas de horarios. Puede adquirir sus repuestos de lunes a viernes en horario de 8:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:oo hs. Un saludo,
jose roberto pablo gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
llevo mi fiat tipo a la última revisión en garantía, y a la vuelta oigo un ruidillo que parece venir del motor, abro el capo, y sorpresa, se han dejado sin sujetar la tapa negra que cubre parte del motor , no solo , dos tetones de goma, sino además dos tornillos que sujetan además de un tercero que está en una esquina izquierda y que sujeta un tubo que sale de la tapa, menudos chapuzas, y me lo entregan tan tranquilos, sin revisar ni nada, por cierto, los tornillos se quedaron con ellos, me tuve que buscar la vida para ponerlos yo, claro , era la última revisión en garantía, no vuelvo más. Menudos profesionales. Calidad Fiat.podia haber vuelto a reclamar si, pero, quien se fía de ellos , y si me hacen algo más aposta, por mi tranquilidad , lo lleve al taller de toda la vida del barrio y me lo solucionaron GRATIS, resultado, apretar los dos tetones de goma y poner 3 tornillos torx8, DE VERGÜENZA ASCAUTO..así yo también hago las revisiones rápidas, ah y en 5 años de garantía no me han sellado nunca el libro de garantía ni me lo han pedido. sigamos comprando coches en Ascauto. luego que cierran las empresas.
Pablo Ramos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi un mes ya de espera para reparación por falta de piezas en un taller oficial!!!! Soluciones cero
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Pablo, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado y deseamos abordar esta situación de manera transparente para todos nuestros clientes. Comprendemos la frustración que esto puede ocasionar y queremos asegurarle que somos los primeros interesados en brindarle una solución rápida. Mantenemos una constante comunicación con la marca para agilizar la resolución. Su experiencia con nosotros es sumamente importante y cabe destacar que nuestra capacidad de acción está directamente vinculada a la provisión de estos recambios. Por otro lado, esperamos que entienda que al utilizar recambios originales, estamos garantizando la calidad, el rendimiento y la durabilidad de los vehículos de todos nuestros clientes. Confiamos en que pueda comprender esta situación, así como nosotros comprendemos la suya, y estamos haciendo todo lo posible para tener su vehículo listo cuanto antes. Además, con el objetivo de facilitar la comunicación, hemos implementado un formulario "Necesitas Ayuda" en nuestra página web: https://www.ascauto.com/necesitas-ayuda-ascauto/ donde atenderemos todas las solicitudes de manera ágil y eficiente. Seguimos en contacto con usted para mantenerle informado sobre los avances.
Borja
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No entiendo que infringe las normas de publicación en este suceso, solo hablo de una realidad sobre un trato recibido. He modificado mi valoracion, de una a tres estrellas, ya que después del incidente que reseño mas abajo, he de decir que el taller se ha molestado en llamarme y tratar de resolver el incidente. Creo que es fundamental preocuparse de la atención al público y lo han hecho. Por lo que volveré a confiar en ellos, como lo había hecho hasta entonces, esperando que no me ocurra nada parecido en un futuro. "Vergonzoso el trato recibido. Después de años llevando mi vehículo a revisiones y reparaciones diversas. Llamo para avisar del envío de mi vehículo con un día de antelación. Al llegar, no saben nada y parece que les molesta que les lleve el coche. "no tienen sitio". Además acudo con una lesión en la pierna y lo hago por cortesía porque ya había informado a la de recepcion que no acompañaría a la grúa y sin ningún tipo de empatia por mi situación me mandan a esperar a una sala, sin mostrar ninguna prisa por agilizar los trámites, debido a mi convalecencia. Finalmente me he llevado el vehículo a otro taller. Y probablemente no vuelva a llevarlo allí nunca. Si les sobra el trabajo y les faltan las ganas de atender adecuadamente a los clientes. Existen muchos talleres encantados de dar una buena atención y un buen servicio."
Aarón Rojas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con el comercial Jose Herrero. Llevamos esperando la entrega de un coche mas de un mes y solo recibimos evasivas y cambios constantemente en un coche que ya deberiamos tener. Una lástima ya que el coche nos encantaba, al final hemos comprado un Mazda
Respuesta de Fiat Ascauto
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar el plazo indicado por el comercial y, más aún, en un proceso de compra tan importante como la adquisición de un nuevo vehículo. Queremos asegurarle que su situación es de suma importancia para nosotros, y atenderemos con máxima prioridad las dos solicitudes que nos ha enviado hoy relacionadas con la compra del Jeep Avenger. Además, para mejorar nuestros servicios y evitar este tipo de situaciones en el futuro, en Ascauto hemos puesto a disposición de todos los clientes un formulario "Necesitas Ayuda" en nuestra página web: https://www.ascauto.com/necesitas-ayuda-ascauto/ donde atenderemos todas las solicitudes de manera ágil y eficiente. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y trabajaremos arduamente para brindarle una experiencia de compra satisfactoria y sin contratiempos. Le agradecemos nuevamente su retroalimentación y le enviamos un cordial saludo.
Patricia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a revisión y cambio de aceite. Super rápidos y eficientes. Muy amables desde que coges cita y allí cuando llevas el coche. Muy recomendable
Respuesta de Fiat Ascauto
Patricia, muchas gracias por tu valoración. Feliz verano!! Un saludo,
Mary Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena Atención y calidad profesional de parte de los comerciales. Recomendado.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Mary García!! Un saludo,
TheLegend
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración. Feliz verano!! Un saludo
patricia lopez vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Darle las gracias a Jose por el trato recibido y la paciencia inmensa para poder llevar al cabo la sorpresa, sin duda no podria haber sido posible sin ti. Muy contenta
Respuesta de Fiat Ascauto
Gracias Patricia por tu valoración. Le trasladamos a Jose tu comentario. Un saludo,
David
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran taller oficial,los trabajadores muy amables y rápidos en arreglar el problema a mi coche
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias David por tu comentario y valoración. Un saludo
isaac martinez herrera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y gente amable, lo mejor de lo mejor !!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Isaac por tu comentario y valoración. Un saludo,
Rafael Gg
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Good, profesional -but not cheap- car workshop and car dealer for Fiat, Rover and Alfa-Romeo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Toñi Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Toñi, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Angie Pereira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso Trato nefasto, sin ganas de trabajar Encima te cobran por darte un presupuesto Y encima te rompen por completo la avería Y la respuesta del porque han entregado el vehículo así ñ, ha sido ( risas ….. y sin saber que responder al cliente) Vamos muy poca ÉTICA EN GENERAL No volveré Jamás……
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir su opinión, pero necesitaría saber algún dato más sobre su vehículo para tratarla de forma personalizada. Puede hacerlo al correo ascauto@ascauto.com. Un saludo
Jalf
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte de Juan vendedor de industrial.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu comentario. Se lo hacemos llegar a Juan. Un saludo
Mendieta .M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta, poco fiable y mucho que desear profesionalmente. Dejo vehículo por una campaña de la DGT que es internacional en chrysler, fallo de ellos y responsabilidades suyas y de paso les pido presupuesto de un fallo en la apertura de una puerta........y cual es mi sorpresa que me dan el presupuesto con un precio desorbitado( por supuesto por concesionarios) que no acepto, pero me devuelven el coche con el problema totalmente ropa y ya sin poder abrir la puerta y encima me cobran 60€ por mirarlo y romperlo. Esto es una vergüenza, ni te avisan que puede pasar esto o si tu estás conforme que lo realicen. Señores de este concesionario, dejan mucho que desear con su actitud hacia el cliente y su empatia de trato.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por compartir su opinión, pero necesitaría saber algún dato más sobre su vehículo para tratarla de forma personalizada. Puede hacerlo al correo ascauto@ascauto.com. Un saludo
Borja Marín San Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son súper profesionales y diligentes. Siempre te tratan muy bien y no te hacen esperar
Respuesta de Fiat Ascauto
Un placer Borja, muchas gracias por tu comentario. Un saludo,
Jluis tote
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Jluis. Un saludo
Carlos Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido para una revisión y me han dado el coche a las 2 horas. Muy profesionales.
Respuesta de Fiat Ascauto
Carlos, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
antonio jimeno trujillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Fiat tipo híbrido, con 130.000 kms y muy mal Inyectores ahora culata haciendo todas las revisiones cambio de aceite correa distribución.... Muy mal
Respuesta de Fiat Ascauto
Antonio, lamento lo que está exponiendo. Salvo error, su vehículo no entra en nuestros talleres desde julio del 2021 y con un kilometraje bastante inferior (75299kms).
Juan Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención para entrega del vehículo muy correcta y espero que el servicio de reparaciones del taller sea igual de bueno
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Juan Carlos por tu valoración. Un saludo,
Victor Jácome
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que nadie se moleste en llamar para pedir cita. No contestan. Una locución te dice que dejes un mensaje y te llamarán. Sigo esperando. No perdáis el tiempo
Respuesta de Fiat Ascauto
Victor, lamentamos la demora. Puede facilitarnos más datos a través del correo ascauto@ascauto.com para localizar su llamada y contactarle. Un saludo,
Francisco Rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente mui atenta te informan todo lo que preguntas con mucho detalle
Respuesta de Fiat Ascauto
Francisco, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Carmelo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Carmelo por tu valoración. Un saludo,
Carolina Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Carolina, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Fernando Febrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención comercial
Respuesta de Fiat Ascauto
Fernando, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Jose Alberca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención mucha profesionalidad
Respuesta de Fiat Ascauto
José, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Tony
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor inversión de mi vida comprar un Fiat tipo GLP problemas desde el segundo mes .porfavor no tiren su dinero .Fiat la peor marca del mundo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Nos gustaría tratar tu caso de forma personalizada, si es posible puedes facilitarnos más información a través del correo ascauto@ascauto.com Un saludo,
Juan Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. Compré una furgoneta y no he tenido nada más que problemas. En garantía no te enteras porque está pagado pero después tienes que ir varias veces para lo mismo y a costa de tu bolsillo. Revisiones carísimas. El descuento por comprarla ahí que te iban a hacer en el taller te dicen que es mentira. Por si fuera poco el jefe de taller no está las veces que he preguntado por el y el que te da explicaciones echa balones fuera diciendo que es otro problema, con explicaciones que nadie se cree y menos si eres técnico.
Loli Briones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Fiat Ascauto
Loli, muchas gracias por tu reseña. Un saludo,
Nacho De Mateos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Nacho!! Un saludo,
Vanesa Rguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a por un presupuesto para comprarme un fiat 500 y las ganas de vender son nulas. Me dicen que ya solo hay Hybrido y electrónico, cuando le pregunte por el Hybrido no se molesto en explicarme como funciona un coche de esas características. Cuando me enseña el vehículo la puerta del conductor no se abre y parece que le daba pereza ir a por las llaves… por lo cual no pude ni sentarme… Explicaciones prácticamente nulas y ganas de vender 0. Con gente así la Fiat se arruina!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Vanesa, muchas gracias por tu información. Lamentamos lo ocurrido y te invitamos a que nos facilites tus datos de contacto a través del correo ascauto@ascauto.com para tratar tu caso de forma personalizada. No existe ningún problema en que pruebes personalmente el vehículo y conozcas el modelo a fondo. Un saludo,
Francesco Serafini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El Señor Ángel y el mecánico Antonio me han atendido estupendamente con mucha competencia y profesionalidad. Gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Francesco por tu valoración. Les hacemos llegar a Angel y Antonio tus comentarios. Un saludo
José everth Cajiao
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a solicitar el código del radio del coche y cobran 90 euros mientras que en la renaul que día de otra furgo de la empresa lo dieron gratis muy usureros en LA FIA
Respuesta de Fiat Ascauto
José, muchas gracias por informarnos de tu insatisfacción. Nosotros somos meros intermediarios en la adquisición de tu código, ese importe que has abonado es la tarifa oficial de la marca. Lo lamentamos. Un saludo,
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y serviciales
Respuesta de Fiat Ascauto
Carlos, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Victoro 00
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a contar mi nefasta experiencia en este concesionario. Hoy he ido para probar un abarth que tenían para dicho propósito. La recepcionista me ha comentado que es un coche muy potente y que a lo mejor por edad no podía. Tengo 22 años y 3 años y medio de carnet. Después de 15 minutos hablando con un comercial arriba, bajan y me dice el comercial que esta la posibilidad de probarlo pero que lo conduciría el. Le pregunto que cual es el propósito de “probar” de esa forma el coche. Me dice que por edad es la única posibilidad al tratarse de ese modelo. Siento deciros que habéis perdido a un posible cliente. Vuestro trato es totalmente elitista para una marca bastante normalita. Respecto a los caballos, os he comentado que mi coche actual es un 240i, con 340 caballos y tracción trasera, creo que un abarth con 180 cv puedo llevarlo. Ahora, recapacitad porque tenéis coches matriculados desde marzo sin vender. Un saludo, un cliente menos. Editado: La chica de la entrada comentó que ese modelo tenía muchos caballos y según la edad no podría, dando a entender que otro modelo con menos caballos si se podría hacer la prueba. El tema de la seguridad ya es para reírse. Por seguridad tiene que ir el comercial en el coche, perfecto, o no sobrepasar los limites de velocidad, o lo que sea. Pero no dejar probar un coche el cual se compra 100% por las sensaciones? Estáis muy equivocados y a todo el que me pregunte daré mi amarga opinión.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu información Victoro. Te explico que todas las pólizas de seguro que afectan a nuestros vehículos, tienen como condicionante el tiempo mínimo de carnet de la persona que lo lleva o lo desea probar (Son 7 años). Es por ello que, en este tipo de pruebas, el equipo comercial ofrece la prueba conduciendo el mismo. Sabemos que las sensaciones no son las mismas, pero quiero que entiendas que es tu seguridad y la nuestra. Un saludo,
Ignacio Linares romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok como siempre gracias ángel torrecillas ! Buen asesor como su puesto dice y atención muy profesional! No es la primera vez que me resuelve temas que no son de su departamento ! Un 10
Respuesta de Fiat Ascauto
Ignacio, muchas gracias por tu valoración. Le trasladamos a Angel tu comentario. Un saludo,
Sara VM
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Sara, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
PATRICIA TORRES OTERO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención profesional de Dionisio Ruiz. Su trato humano convirtió la sorpresa a nuestra hija en un momento inolvidable. Colaboración inmediata y amable del resto de la plantilla del concesionario de Alcorcón y del área financiera. 100% recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración Patricia. Le hacemos llegar a Dioni y al resto de la plantilla tu comentario. Bienvenida a Ascauto!! Un saludo,
Germán Arroyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
German, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Carlos Bellassai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Carlos!! Un saludo,
Francisco Javier Aboín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una exposición excelente de vehículos, bien atendido.La pena es que no tienen algún vehículo para poder verlo in situ por el problema que todos sabemos de la falta de componentes a nivel mundial y plazos de entrega largo en algún caso (Fiat Panda hybrid 1.0 City life).
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Francisco Javier por tu valoración!! Un saludo,
Soniagonzgonz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con el taller. Tengo un fiat 500,siempre he ido a ascauto a pasar las revisiones correspondientes, muy caras, te dicen que te revisan 20 puntos,cosa que no es cierta. La última vez les dije que me revisaran los neumáticos, que los veía cuarteados con 9000kms, me dijeron que estaban perfectamente, un día al aparcar en curva me di cuenta que le faltaban pedazos al neumático. A pedir explicaciones me dijeron pues que era normal del uso,que se le había ido el paralelo. Esa es la revisión que hacen? Los limpiaparabrisas estaban desgastados del calor y según ellos estaban perfectamente, no quiero saber cómo revisan todo lo demás, desde luego yo no vuelvo a ese taller .
Respuesta de Fiat Ascauto
Sonia, muchas gracias por ésta información que nos facilita. Lamentamos mucho su opinión, y nos gustaría se comunicase con nosotros, al correo ascauto@ascauto.com para tratar y analizar su caso. Nuevamente muchas gracias, un saludo
Miguel Angel Rascón Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Miguel Angel, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Jose Bustos Asensio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, buen servicio, recomendable para las marcas que trabajan
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias José, un saludo
Francispin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Quieres arruinar tu negocio? Cómprate una fiat Ducato..., y antes de los 200.000km te darán ganas de estamparla contra el escaparate del establecimiento donde la compraste.
Carlos Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me lo recomendó una persona del sector de chapa y pintura y sin duda un acierto, el coche ha quedado perfecto, en menos de una semana, y el trato espectacular. El jefe de taller y su equipo, así como la atención telefónica ha sido de 10
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Carlos por tu valoración. Un saludo,
Adrian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Adrián, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
El Poti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración!! Un saludo,
gianni pozzi carton
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Parecen que tienen pocas ganas de vender, en primer lugar me dicen que no tienen el modelo para enseñármelo, le indico que hay tienen uno, me lo enseña por dentro y las explicaciones del vendedor de las características del coche son” tiene pantalla y más cosas” no me explicaron nada más , nefasto la atención.
Respuesta de Fiat Ascauto
Gianni, muchas gracias por la información facilitada. Le invito a que nos escriba al correo ascauto@ascauto.com para tratar esta mala experiencia. No es la praxis por la que llevamos más de 30 años dando servicio al cliente. Un saludo
Miguel González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos, muy limpio el taller y recomendable su asesoramiento
Respuesta de Fiat Ascauto
Miguel, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
CRISTIAN MINA
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Fiat Ascauto
Cristian, muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría saber que hubieras necesitado para valorarnos con 5 estrellas. Un saludo,
EPOXGHERA - OFICIAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales , Buena atención y servicio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Lola Terrón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Lola, muchas gracias por tu reseña. Un saludo,
Noelia De Antonio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller, personal eficaz..
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Noelia. Saludos.
Ignacio Guerrero Carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Ignacio, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Arcadio Mansilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Arcadio, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
ocentejo Guadalajara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Cris Anto Gaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem rebut un tracte excepcional, sobretot de la venedora Maite Torres, gran persona i millor professional. Moltes gràcies a tot l'equip que formeu ASCAUTO, a continuar treballant i recollint èxits!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración. Lo trasladamos al Equipo y a Maite en particular. Un saludo
Elena Burli Forni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda y muy buen servicio a precios onestos. Un 10 al jefe de taller Jorge y otro para Diana de recepción. Da mucha tranquilidad poder tener un taller de confianza.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Elena. Se lo comunicaremos a Jorge y a Diana. Un saludo
fernando matey
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Fernando por tu valoración. Un saludo
Manuel Manzaneque Palau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio eficiente, transparente y centrado en el cliente. Repetiría y repetiré sin dudarlo. Muchas gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Manuel por tu valoración. Un saludo
Borja Gulías
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia desastrosa con Ascoauto Alcorcón. El comercial José Manuel nos estafó en la compra de un Fiat 500 automático km 0. En ningún momento se me dejó siquiera probar el coche (aduciendo que no se le podían sumar km). Una vez comprado el coche por casi 15k€, y con solo 30km a sus espaldas nos encontramos un problema importante en la marcha atrás que no había sido siquiera comprobado en la máquina de diagnóstico (o no quiso decirlo este comercial sin escrúpulos). Este problema fue detectado al llevarlo a otro concesionario Fiat. Finalmente y debido a este problema y numerosos retrasos y falta de seriedad de este señor con los papeles, se le vendió el coche a este otro concesionario por 13k€, el cual se tuvo que ocupar de pedir repetidamente toda la documentación a este impresentable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Borja, muchas gracias por su información. Lamentamos lo acontecido y le invitamos a que nos explique, de forma más explícita, lo ocurrido a través de nuestro correo ascauto@ascauto.com y poder analizarlo detalladamente. Muchas gracias nuevamente. Un saludo,
jose maria Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento. En nuestro caso fue el comercial Dionisio, muy profesional
Respuesta de Fiat Ascauto
Jose María muchas gracias por su valoración. Se lo comunicaremos a Dionisio. Un saludo
Jose Luis Bustillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias José Luis!! Un saludo
Fernando Lerma Diez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble!! Me presento hace una hora en el concesionario, me atiende un comercial que no se presenta, ni me dice su nombre ( para identificarle, llevaba el pelo engominado) , me "cuenta" que no le funciona el sistema y no me puede sacar ofertas=ja,ja,ja... Y acto seguido me informa que tiene una cita. Resulta que iba a entregar un vehículo. Le pido información de un Fiat 500 eléctrico, y muestra un absoluto desinterés. Debe ser que no tiene necesidad de cuadrar números a final de año. No he visto un desinterés tan grande en años. Trato correcto, eso sí, pero 0 en asesoramiento y atención. Nada recomendable este concesionario.Es mi experiencia.
Respuesta de Fiat Ascauto
Fernando, lamentamos enormemente lo ocurrido y le damos la gracias por su información. No es nuestra praxis profesional. Si desea recibir información del 500e estaremos encantados de facilitársela, necesitaría una forma de contacto y un comercial especializado contactaría con usted o bien le daríamos cita en nuestras instalaciones. Un saludo
Jorge Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Totalmente recomendables. Llevamos al taller de Ascauto - Alcorcón un Alfa Romeo Brera 2.2 JTS de la familia por que dejó de arrancar. Nos dieron la oportunidad de mandar el vehículo en grúa sin estar presentes y nos informaron en todo momento de recepción, diagnóstico... El problema que habían detectado era que el motor de arranque había dejado de funcionar. Nos dieron un precio y un plazo aproximado pero a la hora de avisarnos que el vehículo ya estaba listo, vimos que el plazo fue mucho más rápido de lo esperado y el importe prácticamente la mitad de lo presupuestado (de unos 500€ a 268€) con garantía de la casa aún siendo una pieza con referencia descatalogada. Estamos muy agradecidos con el trato y profesionalidad aportado por Antonio en la explicación y entrega, a la vez que con Montse de caja. Da gusto encontrarte profesionales así.
Respuesta de Fiat Ascauto
Jorge Fernández, muchas gracias por tu valoración. Un saludo y Felíz Navidad!!!!
Jesús Ignacio González Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en todos los aspectos.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Un saludo y Felices Fiestas!!!
Esther De Miguel de la Rubia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos y buenos profesionales
Respuesta de Fiat Ascauto
Un placer Esther! Muchas gracias!! Un saludo
Javier Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Javier, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Magno Real
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, mi experiencia en cuanto a concesionario es regular baja, pero en cuanto a taller es nefasta. Cobran caro y el coche recibe un trato bastante lamentable. He leído algunos comentarios quejándose del jefe de taller de Alcorcón, la prepotencia que describen la comparto. De hecho él es la principal causa de que yo como cliente me abstenga de ir al taller de Alcorcón, ya que no me gusta nada el trato. Pero buen ya la empresa sabrá que hace, porque comentarios hay de sobra para alarmarse.
Respuesta de Fiat Ascauto
Lamentamos enormemente su opinión y nos gustaría conocer más a fondo su experiencia, le invitamos a que lo haga a través del correo ascauto@ascauto.com y trataremos de forma personalizada su caso. Muchas gracias, un saludo
Natalia Menéndez Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario y el trato genial!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Natalia. Saludos.
pilar torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las personas que recepcionan el vehículo muy amables, sobre todo un señor con barba abundante y blanca. La que cobra un poco antipática para mi gusto. Te dan el coche limpio que es de agradecer.
Respuesta de Fiat Ascauto
Pilar Torres, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
alicia grueso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda mi familia somos clientes por el servicio y atencion estupenda.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Alicia Grueso por tu valoración. Un saludo,
Noelia Garcia Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores !!!! Buen trato ,servicio y súper profesionales.
Respuesta de Fiat Ascauto
Noelia García, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Alba Trillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Puse una reseña positiva hace tiempo pero me veo en la obligación de poner una negativa por el trato tan vejatorio que recibimos un familiar y yo por parte del jefe de taller. Tengo un Giulietta que me está dando problemas electrónicamente y se me enciende el testigo de motor. En un primer lugar llevo el vehículo al taller, y se me dice que me van a cambiar las bujías porque una viene defectuosa, a lo que acepto y doy mi consentimiento para que se efectúe dicha acción. Recojo mi coche a la semana y no tengo que abonar nada porque en recepción se me dice que el coche está en garantía. Pasados los meses el fallo persiste, y lo vuelvo a llevar para que se me haga la revisión y se vuelva a mirar el coche. La sorpresa viene cuando voy a recoger el coche y veo el precio de la factura, y veo, que cuatro meses después me quieren cobrar las bujías que me habían cambiado, a lo que me opongo totalmente y se me dice que “Las bujías te las tengo que cobrar porque no entran dentro de la garantía, es un mantenimiento” Ante esta situación me niego a lo ocurrido porque lo veo una falta de profesionalidad bastante grande y el jefe de taller, con mucha prepotencia me contestó: “No me las vas a pagar? Pues te pongo unas que tengo por ahí usadas” a lo que ya interviene un familiar que me acompañaba y le explica que esas no son formas de atender a sus clientes y recibimos otra contestación del mismo estilo en la que no nos iba a cobrar las bujías pero nos iba a quitar todos los descuentos por cortesía de la casa. Todo esto supuso 1:00h de mi tiempo en un taller por una mala gestión entre sus empleados. Estas no son formas de atender a un cliente, y las contestaciones que recibí ese día dejan muchísimo que desear profesionalmente. Me dispuse a llevar mi coche al taller de Móstoles, ya que está en garantía extendida y Nacho, el jefe de taller, fue amabilísimo y muy profesional con su trabajo. Pero insisto, tus clientes son los que te dan de comer y aquí vi mucha falta de profesionalidad. No volveré y ninguno de mis familiares tampoco.
Respuesta de Fiat Ascauto
Alba Trillo, lamentamos lo acontecido y le damos las gracias por facilitarnos esta información. Tomamos nota para que no vuelva a ocurrir, nuestros clientes son lo más importante y ese suceso no entra en la política de Ascauto después de más de 30 años en el sector. Un saludo,
Ramon Risquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, gente muy profesional
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Ramón, por tu valoración. Un saludo
Angel Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Angel Sánchez, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Jose Alberto Garrido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco interés del comercial todavía estoy esperando el presupuesto después de 15 días ni me abrió el coche ni me lo enseñó por dentro ni mostró el más mínimo interés
Respuesta de Fiat Ascauto
Jose Alberto, lamentamos lo ocurrido. Muchas gracias por indicarnos lo sucedido. Si no tiene inconveniente, nos gustaría saber más para intentar mejorar. Puede escribirnos al correo ascauto@ascauto.com, estaremos muy agradecidos. Un saludo
Gabi Romano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He presentado una reclamación al retirar el coche por la falta de seguridad por parte del taller y de las personas que trabajan en el. Al entrar la recepción del taller me encuentro que dentro de mi coche había una persona ajena a la empresa, además de estar abriendo el maletero y las puertas sin ningún tipo de reparo. Él coche estaba abierto y a disposicón de cualquiera, sin vigilancia y sin ningún tipo de medida de seguridad al respecto. Las alegaciones son que el cliente sentía curiosidad por el coche. Llegado a este punto considero que la actuación y la atención no es recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Lamentamos lo ocurrido y tomamos nota para que no vuelva a suceder. Muchas gracias
CESAR ARRANZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Departamento comercial muy efectivo hasta que te entregan el vehículo, con posterioridad no quieren saber nada... Como si no te conocieran. Los talleres son un desastre, incapaces de detectar averías de sus propios vehiculos, hacen lo que pueden hasta q se acaba garantía sin llegar a solucionar el problema que el coche trae de fábrica. Para uso particular pasable, no están preparados a nivel de Motor, embrague, inyección. Para poner un ejemplo, montan bateria sin el amperaje adecuado que no dura ni la garantía.Nunca más Fiat
Respuesta de Fiat Ascauto
Cesar, lamentamos su opinión y le damos las gracias por facilitarnos esta información. Le invito a que contacte con nosotros en el correo ascauto@ascauto.com para atender de forma personalizada su caso. Muchas gracias, un saludo
JOSE ANTONIO PEREZ OLIVEIRA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el servicio taller,horarios incompatibles con el resto de los trabajos además todavía estoy esperando en mi correo un presupuesto que solicité para cuya reparación me desmontaron la guantera y me dejaron sin conectar el USB, que hago ahora tengo que pedir un día libre para que me lo arreglen??
Respuesta de Fiat Ascauto
José Antonio, muchas gracias por su información. Le invitamos a que nos indique día y hora para dejar su vehículo. Nuestro Departamento Técnico precisa hacer pruebas en su vehículo ya que necesitan determinar la anomalía. Efectivamente dejaron sin conectar el USB porque tuvieron que desconectar servicios que no vienen de origen. No obstante, le podemos atender de forma personalizada a través de nuestro correo ascauto@ascauto.com. Un saludo,
patricio López Nuñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Patricio por tu valoración. Un saludo
Valentin Dobarro Dobarro Baqueiro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos, aunque no pudieron configurarse el móvil al coche.
Respuesta de Fiat Ascauto
Valentin, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Juan Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Exceptuando el servicio de el comercial, Dioni, El resto fue pésimo... En la primera semana se soltaron las grapas de los asientos traseros( sin nisiquiera haberse usado nunca ) tres veces, una de la veces me la cobraron.... Al año le salió una burbuja en el marcó de la pantalla, la cual fue a más... lo reclame y no me lo cubrieron, la OCU me dio la razón a los que ni contestaron... Al año y medio se le fue la batería ( con uso frecuente , no estaba olvidado). En tres ocasiones dejaron alto el líquido de frenos, en una de ellas rebosando, a lo cual me pidieron perdón, lo solucionaron pero sin entrada a taller escrita.... Todo el mantenimiento lo hice allí, por supuesto. Además de contratar mantenimiento VIP.... La revisión de los 3 años fue de 500€ aceite filtros.... un coche económico... Lo de easy plan es easy para ellos, que te fríen la póliza, para ser más exactos con 1946€. El coche estaba impoluto.... De todo tengo documentos de entrada a taller, tramites con la OCU y fotos del mismo, por si alguien duda. Nunca más Fiat ascauto . Es una estafa.
Respuesta de Fiat Ascauto
Juan García, muchas gracias por la información que nos aporta. Tomamos nota y lamentamos enormemente todos los inconvenientes. Un saludo
Luis Tendero Mudarra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades,rapido,eficaz y muy amables
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Luis por tu valoración. Un saludo
Luis Alberto Gomez Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez en el servicio
Respuesta de Fiat Ascauto
Luis Alberto, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Cristina Blázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en el taller
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Cristina. Un saludo
Angel Aragones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Angel, muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo
Elena Solano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Elena, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
M García
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pasé a preguntar precio de un Ducato y la persona que me atendió no era de furgonetas. Le falto echarme de la instalación puesto que me invitó a irme al concesionario de Móstoles... Todo esto para saber el precio, no me quiero imaginar si la compro y tengo algún problema... Gracias por la aclaración, puesto que nadie me informó que fuera el mismo concesionario... por eso tuve esa sensación. Un saludo
Respuesta de Fiat Ascauto
M.García, muchas gracias por tu información. Seguramente has pasado por nuestras instalaciones en estos últimos días. Efectivamente el comercial de Fiat Profesional estaba de vacaciones y estábamos derivando a nuestra sede en Móstoles, precisamente para dar una información correcta. Dentro de la Organización, los comerciales están especializados por marca. Lamento que no te lo hayan trasmitido así, pero seguramente fue con la mejor intención. Desconozco quien te atendió pero te pido disculpas en su nombre y en el de Ascauto. Si necesitas conocer el modelo y saber precio, nuestro comercial de industriales en Alcorcón, Juan Blanco, ya está incorporado y estará encantado de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Moa Aom
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trató y gran trabajo realizado por todo el personal.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Moa, muchas gracias por su valoración. Nos gustaría saber en qué podemos mejorar para obtener sus 5 estrellas. Un saludo,
Jesus Romeral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Jesús, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Ricardo Rodriguez Mota
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Ricardo, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Pedro Laguna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales altamente cualificados atención excelente
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Pedro por tu valoración, un saludo
Miguel Ángel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Miguel Angel, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
4D Escenografias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Noe por tu valoración, un saludo
Alfredo Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Alfredo, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Consitio SL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración Héctor!! Un saludo
Jose C. Hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Gente poco profesional e irresponsable..
Respuesta de Fiat Ascauto
Jose C, lamentamos tu opinión, y te damos las gracias por informarnos de tu insatisfacción. Te invito a que nos facilites más datos a través de nuestro correo ascauto@ascauto.com y valorar tu experiencia de forma personalizada. Un saludo
Juan Manuel Lucas Babón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Juan Manuel, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Jorge Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Jorge! Saludos.
Emilio Blazquez Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Emilio. Un saludo.
Rafael Gómez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Rafael, nos gustaría nos facilitase el motivo por el cual su valoración es de 1 estrella. Le rogaría nos contactase en nuestro correo ascauto@ascauto.es para poder gestionar su incidencia desde nuestro Departamento de Atención al Cliente. Disculpe la demora en contestar, hemos tenido problemas técnicos y no teníamos constancia de su malestar. Un saludo,
Santi Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rápidos
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Santi!! Un saludo
Pilar Rodriguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Pilar, muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría saber en qué debemos mejorar para obtener las 5 estrellas por tu parte. Te invito a que nos cuentes tu experiencia a través del correo ascauto@ascauto.com. Un saludo
enrique rollan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fiat Ascauto
Enrique, lamentamos tu opinión, y te damos las gracias por informarnos de tu insatisfacción. Te invito a que nos facilites más datos a través de nuestro correo ascauto@ascauto.com y valorar tu experiencia de forma personalizada. Un saludo
Trukis Gamer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Intento de ENGAÑO ! Revisad siempre los trabajos realizados.ni se preocupan si se realizan correctamente o no .
Respuesta de Fiat Ascauto
Trukis Gamer, lamentamos tu opinión, y te damos las gracias por informarnos de tu insatisfacción. Te invito a que nos facilites más datos a través de nuestro correo ascauto@ascauto.com y valorar tu experiencia de forma personalizada. Un saludo
Jose Manuel Herraiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Jose Manuel, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Andrea Puddu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Andrea por tu valoración. Un saludo
Lino Diaz Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Lino, muchas gracias por tu valoración. Un saludo,
Fast Car Fix Autoreparaciónes S.L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración!! Un saludo
elena lopez marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia muy buena, muy profesionales y muy atentos y amables
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Elena!! Un saludo,
Miguel Garcia Perez-Cuadrdado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El vendedor que nos atendió, bastante flojo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Miguel por tu valoración, lo tenemos en cuenta. Un saludo
Leandro Cámara Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Leandro!! Un saludo
Juan carlos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, Juan Carlos. Un saludo,
J
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Juan José por tu valoración. Un saludo,
jesus angel lopez sousa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Un saludo Jesús Angel!! Muchas gracias
Carl dB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que voy a hacer uso del taller, y siempre buen trato, buenos precios y asesoramiento, puntuales en la entrega del vehículo, siempre el trato súper agradable y atento.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Carl por tu reconocimiento. Un saludo,
FJ PT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Más que recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu valoración, un saludo
francisco feros fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Francisco. Un saludo.
Jin han
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Wuli, un saludo
Sagra BelLop
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Sara!!! Un saludo,
Alina Antohi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller de este concesionario es pésimo. Me fuy con toda mi confianza a las revisiones y en la última revisión me dejaron sin los tornillos de la tapa del filtro del aire y sin tapa en los fusibles. Al reclamar me dijeron que este modelo de coche viene sin tapa. Mire otros coches como el mio y si, llevan tapa. No debes confiar y siempre hay que mirar como te entreganan el coche. No volveré nunca a este taller.
Respuesta de Fiat Ascauto
Lamentamos tu opinión Alina, y te damos las gracias por informarnos de este suceso. Te invito a que nos facilites más datos a través de nuestro correo ascauto@ascauto.com y valorar tu experiencia de forma personalizada. Un saludo
Jose Luis Garcia Torralbo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal con el cliente
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias José Luis, un placer siempre tratar con nuestros clientes
Angel Leal Leal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Claridad y transparencia en las revisiones y reparaciones del vehículo. Ángel, de Recepción, parece que trata con su propio coche en vez de con el nuestro. Un 10 en todos los aspectos.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Angel, saludos.
CARLOS MOURIÑO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve en recambios y la atención fue muy buena
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Carlos, un saludo!!
Adrian Lopez Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Adrián!! Un saludo
Victor García
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fiat Ascauto
Nos gustaría contactases con nuestro Dpto. Atención al cliente para indicarnos tu experiencia (ascauto@ascauto.com). Muchas gracias!!
Daniel Delgado Rebollo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Daniel. Saludos.
Alvaro Hoyas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención durante la compra, así como con el servicio postventa.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Alvaro. Saludos.
Loli Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Loli. Saludos.
Jorge Serrano Menendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y efectividad
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Jorge. Saludos.
Eva Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del comercial Dioni Ruiz. Experiencia inmejorable, trato muy profesional.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Eva. Saludos.
Vicente Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, sobre todo la persona encargada de cobrar, al menos ya que te dejas El dinero que haya alguien que te trate con Tanto respeto y amabilidad
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Vicente. Saludos.
Belen Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Trato excelente
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Belén. Saludos.
Dani Esquide
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
destacar la profesionalidad y el trato del comercial DIONI RUIZ
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Dani. Saludos.
Ichii 96
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña. Saludos.
Montse Menendez Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Montse. Saludos.
Silvia Delgado Diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche al taller y la atención fue exquisita... muy profesionales y hasta me lavaron el coche. Volveré seguro
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Silvia. Saludos.
ivan72 R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Iván, un saludo.
Ronald Redpath
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pase a pedir presupuesto para una furgoneta hace una semana, entre pitos y flautas perdí casi una hora de mi tiempo,...... A día de hoy sigo esperando el presupuesto de una furgoneta Talento automático..... Me parece una falta de respeto muy grande que los posibles clientes tengamos que perder nuestro tiempo por un comercial inepto....ya he comprado la furgoneta de otra marca....simplemente quería un trato como es debido.....INEPTOS
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Randolph, Lamentamos lo que nos comentas. Podrias enviarnos un correo a ascauto@ascauto.com con tus datos para poder ayudarte?? Muchas gracias, saludos.
Lorenzo Moreno Anson
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No tenían expuesto el Jeep Wrangler
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Lorenzo, En nuestra sede de Alcorcón no tenemos expuesto el Jeep Wrangler ahora mismo, pero lo puedes ver en Móstoles o en nuestra sede de Madrid. Te invitamos a que pases a verlo. Muchas gracias, saludos.
Enrique Palomino Esteban
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Enrique!
inma barredo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio post-venta. Plan de mantenimiento engañoso, compré mi coche en marzo de 2019, no llega a los 28.000kms y al solicitar cita para la 2ª revisión gratuita, dicen que no procede, porque se ha pasado el plazo. Dicen que figura en el contrato pero TRANSCRIBO LITERALMENTE: "...debiendo realizar las revisiones de mantenimiento en los kilómetros (con una antelación o dilación no superior a 2.000 kms) O tiempo (con una antelación o dilación no superior a dos meses)". No me gusta que me tomen el pelo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Inma, Por favor, podrias enviarnos un email a ascauto@ascauto.con los datos del vehículo y de contacto para poder ver que ha sucedido? Muchas gracias, un saktdo.
Manolo Elvira Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención buenísimos.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Manolo. Saludos.
Ernesto MG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Roland. Saludos.
JUAN ANTONIO NUÑO SANCHEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápidos y económicos
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Juan Antonio, saludos
Gonzalo Rein
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Gonzalo, saludos.
Luis Roman Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Luis. Saludos.
Nicolas Castellanos García
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un Vendedor de automóviles de diferentes fabricantes. Bien instalado. Y con una Exposicion de vehículos, vistosa. Los automóviles están en plantas superiores del edificio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Nicolas, nos gustaria saber porque tu experiencia en Ascauto no ha sido completa. Saludos.
Guillermo López Arias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Guillermo. Un saludo.
Pedro Damaso Zamorano Peco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Pedro. Un saludo.
Alejo Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno competentes y muy amables, lo recomiendo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Alejo. Intentaremos seguir por este camino. Un saludo.
Roberto Romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Roberto. Saludos.
Alvaro Izquierdo Fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Tras pedir cita con tiempo para poder tener un vehículo de sustitución, me ofrecen una furgoneta cuando estoy llevando un 500 por temas de garantía. La otra propuesta, una semana más de espera y a la concesión de Mostoles. Nada recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Lamentamos los inconvenientes Alvaro, nuestra flota de coches de sustitución/alquiler es limitada y tiene gran uso. Saludos
Sebastian Lardies
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Sebastián. Saludos.
I.M. L.M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Igor. Saludos.
David Fernández Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Descontento total. Servicio (en mi caso) de taller pirata y creo que el precio de M O se merece cierta calidad y atención al cliente No cuento volver más.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes David, podría por favor enviarnos un email a ascauto@ascauto.com explicándonos que ha pasado? Muchas gracias l, saludos
Caroline Döring
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Caroline. Saludos.
Francisco Jose Poza Moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una lastima que pasando las revisiones en el concesionario,pregunto por un amortiguador que pierde aceite, me contestan que con 60.000km no entra esa pieza en garantía porque consideran que es de desgaste. Una pieza que hablando con más taxistas resulta que son muchos los que han cambiado por lo que deduzco dentro de mi ignorancia de 25 años de taxista!!! que esa pieza sale defectuosa o es de mala calidad. Al final se da uno cuenta que las garantías es una milonga, considero que perder 80 € de un amortiguador contra 400€ de revisión que no pasaré,no es de ser muy inteligentes, a parte de la publicidad negativa que me encargaré personalmente.Me siento decepcionado con esta marca. No voy a mandar ningún email, no me van a marear,solo es un amortiguador que pierde aceite porque salen malos. El coche tiene un año y dos meses, cuando un taxista compra un taxi se sabe que hace más km , consideran que 60.000 km no entra en garantía porque es desgaste? Me cambiaron en la revisión las bujías con 30.000 y no están desgastadas.ustedes a lo suyo y yo a lo mío. Pero han perdido un cliente
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Francisco, lamentamos los inconvenientes causados. Podría enviarnos un email a ascauto@ascauto.com con sus datos de contacto y los de vehículo para poder revisar exactamente que ha pasado. Muchas gracias, saludos.
Angel Del Verbo Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Angel, saludos.
Alta Peleteria Juan Carlos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tu taller de confianza
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Juan Carlos.
Maria Angeles Garcia Izquierdo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Maria Angeles, Luchas gracias por dejarnos tu reseña. Nos gustaría saber de que forma podemos mejorar nuestro servicio para que la atención sea la que esperas. Puedes hacerlo en el siguiente enlace http://ascauto.es/encuesta/ Muchas gracias. Saludos.
Pablo Jimenez Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Pablo. Un saludo.
Giulia Giulia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ejemplo de un buen Asesor Comercial. Cuando entras en un concesionario para comprarte un coche y te topas con el típico comercial que intenta entablar empatía, que solamente habla y olvida escuchar, te dan ganas de salir corriendo. Pues bien, en Ascauto (Alcorcón) he de decir que para el nexo entre Empresa y Cliente tienen a un profesional llamado Pedro García Quejido. No solamente escucha e indaga sobre tus necesidades, es que además, se esfuerza por buscarte una solución, y vaya si la encuentra!!!! Salí con un Jeep debajo del brazo 😉.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Giulia, saludos.
Difru Amo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche no arranca y me dicen que no le pasa nada. Por qué no arranca??. Malos profesionales
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Difru, lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo está formado por profesionales certificados por lo que si no te han comentado nada es porque estaban en ello. Saludos.
Nines
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y con todas las medidas de seguridad
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Nines! Un saludo.
vacilus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, un saludo.
Pedro Cubero Casas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales en todos los aspectos
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña nos alegramos de que te sintieses bien atendido. Saludos.
Carlos Blanco Dorado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carisima la revisión de un Fiat 500X una vergüenza, por un filtro de aceite, otro de polen y revisar otros aspectos 250 euros, ¡aaaa! Y el aceite aparte otros 130 o 140 euros, total que si cambias el aceite 380 euros, ni que llevaras un Mercedes no volveré a comprar un FIAT. EL PRECIO QUE NOS DIERON FUE UN ERROR DE LA PERSONA QUE NOS ATENDIÓ, LUEGO NOS LLAMÓ POR TELÉFONO Y RECTIFICÓ EL PRECIO, PUES ERA PARA OTRO COCHE. NO TENER ENCUENTA LA RESEÑA DE MAS ARRIBA. Os dio cuatro estrellas, todos cometemos errores, pero no se puede insistir en el mismo precio sin antes verificarlo. Gracias.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Carlos, gracias por modificar tu reseña, en Ascauto cometemos errores como cualquiera. Si al final todo fue de tu agrado podrías modificar la puntuación? Muchas gracias, saludos.
JOSE GONZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En Fuenlabrada en particular muy buena experiencia
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Jose, saludos!
Uriel Montenegro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y amables
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Uriel!
Juan Manuel Cuenca
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias JUan Manuel por tu reseña, un saludo.
David Gil Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en el taller, y encima rapidez, me solucionaron una avería del coche en el día y además me avisaron que tenía las pastillas de freno delanteras prácticamente gastadas, pedí precio antes de nada y no me pareció nada caro y se las cambié con ellos, ya que encima sin la casa oficial del coche, así es que muy contento con ellos. No hay mejor forma de tratar a un cliente que así. Gracias!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias David!
antonio gallardo martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de todo el personal y profesionalidad.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Antonio!
pedro carrasco guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Pedro Saludos.
Luis Benavente
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Luis,como podemos mejorar?sld
Violeta Pilar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Violeta Saludos.
Pablo vendetta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion, los mejores
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Pablo. Saludos.
Beatriz cfs
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña! Saludos.
transmute unlogic
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcto el trato recibido por parte de Pedro de Jeep. Eficaz, honesto, y cordial.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña. Saludo.
ruben gutierrez garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza y decepción con Ascauto. Junto con la compra de un Jeep me ofrecieron una serie de beneficios; uno de ellos 150€ para gastarme en taller, recambios o accesorios. Cuando me dispongo a gastarlos en un accesorio para el coche me dicen que 3 meses después de la compra de mi vehículo se cambiaron esas condiciones (por supuesto sin comunicármelo en ningun momento) y que ahora solo me lo puedo gastar en vehículo de cortesía! Que cambien las condiciones ya negociadas y sin avisar demuestra lo poco profesionales y la poca palabra que tiene este concesionario con sus clientes. Por supuesto no recomiendo ni recomendaré este concesionario a nadie.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Ruben, Las condiciones de la tarjeta VIP cambiaron el pasado año- Lamentamos que no tellegase nuestra comunicación al respecto. En cualquier caso hemos pasado la incidencia a nuestro departamento correspondiente. Saludos.
Roberto Tordesillas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Roberto saludos.
Alejandro Velarde
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacen como 15 días fuimos a ver los Abarth al concesionario, estuvimos esperando como 40 minutos a que viniera el comercial pero no vino, nos fuimos para volver otro día. Volvimos el pasado martes 7 por la tarde, nos atendió un señor que ni siquiera se sentó a darnos un presupuesto o existencias o nada, nos dijo lo que más o menos podía costar y ni el más mínimo interés por vender, fuimos mi mujer y yo y al salir teníamos la misma sensación de cuando no te quieren atender o tienen prisa o no sé. Decir que hemos estado en Ascauto de Móstoles y el trato estupendo, con ganas de vender, como debe ser.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Alejandro, lamentamos que en nuestro concesionario de Alcorcón no te sintieses bien atendido, tu reseña nos ayudará a mejorar. Por otro lado, esperamos que en en nuestra sede de Mostoles te sintieses comodo y el trato fuera el que esperabas. Muchas gracias, saludos.
Alvaro Del mazo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Rebecca. Podrias enviarnos email a ascauto@ascauto.com para poder explicarnos porque nuestra atencion no te gustó? Muchas gracias
Marco Cetera Quero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente alli comprare mi alfa romeo muy proximamente
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Marco!!
JUAN ANDRES RIQUELME FUENTEALBA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención y trabajo. Fui con mi Autocaravana de chasis y motor FIAT porque, aunque es NUEVA, presentó una alarma de fallo del sistema Start&Stop. Me la entregaron a los dos días y volvió a fallar inmediatamente. Y ahora retrasan su atención porque dicen que están con sobrecarga. Dos días ha estado ahí y ni siquiera la han mirado ni se comprometen a ninguna fecha. Muy decepcionado de la marca FIAT y del concesionario ASCAUTO.
Respuesta de Fiat Ascauto
Juan Andres, primero disculpe por el retraso en contestarle. La vuelta a la "normalidad" la estamos intentando realizar de la mejor manera posible, pero es una situación complicada que está ralentizando los procesos internos y de los proveedores. Lamentamos los inconvenientes causados. Saludos.
Israel Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos Días a tod@s de Ascauto Leganes, 60. Mi experiencia fue fantástica. Tras hacer una búsqueda de un coche en más de 14 concesionarias, Ascauto Leganes ha sido una gran oportunidad. En especial me gustaría Agradecer a Maite Torres ( Mi consultora de Ventas), Gracias a su Esfuerzo, Dedicación y Pasión por lo que hace, compre un coche increíble. Maite además ha prestado un servicio de Post-Venta increíble, o sea... sin palabras. Indico 100% dicha concesionaria, sobretodo que hablen con Maite ( estaran en buenas manos). Agradezco a tod@s de ascauto ( los chic@s que me han preparado el coche, limpiado), las chicas del caja, la chica de la recepción... enfim... agradezco a tod@s... Sois una equipo 100%. Un Saludo. Ps. Israel P.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Kelevra, Haremos llegar a Maite tu felicitación. Recibe un cordial saludo.
Miguel Cortijo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Fiat Ascauto
Mucha gracias por tu reseña Miguel. Un saludo.
francisco jose almena ruiz-cornejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Francisco. Saludos.
javier moya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Javier. Saludos.
Raúl León
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Demora en las citas para las revisiones. El personal ok, pero están totalmente desbordados.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Raul, lamentamos que tu experiencia en Ascauto no haya sido la que esperabas. Te agradeceríamos si nos pudieses dar más información sobre los motivos de tu valoración, así podremos mejorar nuestro servicio. Muchas gracias. Recibe un cordial saludo.
Codigo Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña! saludos.
Laura Aguilar
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Laura, muchas gracias por tu reseña. nos gustaría que ha provocado que tu puntuación nos haga pensar que tu experiencia en Ascauto haya sido poco satisfactoria. Puedes enviar un email a ascauto@ascauto.com Muchas gracias saludos.
Ricardo Ferrera Ganso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Ricardo, Un saludo
NAZARIN 1956
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En general bien. Personal amable y buenas ofertas. Toda clase de explicaciones. Sin mas
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, un saludo.
Berni Terrón
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Berni, muchas gracias por tu reseñaron saludo.
Vicente Belver
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Vicente. Nos ayudaria saber en que podemos mejorar, ya que vemos que tu reseña no es 100% satisfactoria. Muchas gracias, saludos.
Ketty Padrino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Ketty, saludos.
I-Motion Club Montecarmelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion agradable y asistencia muy buena. Muy profesional.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, saludos!
Mayte Caballero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Mayte. Un saludo.
Alonso Gutiérrez Veliz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Alonso. Un saludo.
josmper
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
No suele ser habitual que te atiendan sin cita en un taller oficial pero no solo lo han hecho sino que además me han resuelto el problema con rapidez y eficacia.
Respuesta de Fiat Ascauto
Michas gracias por tu reseña. Un saludo!
Jorge Muñoz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Jorge, Lamentamos que tu experiencia en Ascauto no fuera la que esperabas. Nos podrias enviar un email a ascauto@ascauto.com indicándonos cual ha sido el problema por el que nos das esta puntuación. Muchas gracias de antemano. Saludos
Miriam de Lucas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo compre un fiat tipo, para mi taxi a principio de año, a los 10 meses más o menos, con 30.000 km rompe la culata, le cambian la culata, mi coche está en el taller 7 días aproximadamente, y fiat nos indemnizó con 5 días, debido a que como no nos pueden dejar otro vehículo, al ser un coche de servicio publico, nos indemniza por los días que estamos parados. 3 semanas después de salir del taller el vehículo, vuelve a romper la culata. Lo llevamos al taller de nuevo y nos lo arreglan, pero pedimos un porque le pasa eso a mi vehículo, el concesionario nos deriva a atención al cliente, atención al cliente son unos impresentables y unos ineptos, nos mandan que háblemos con el taller. Al final los responsables de taller son los únicos que ponen la cara y entienden nuestro enfado, quiero decir que ellos son unos profesionales que siguen órdenes de arriba pero al menos hemos sentido que nos entendían en todo momento. Después de 13 dias averiado el coche y 10 días en taller, lo arreglan, pero siguen sin saber porque se rompe la culata. Solicitamos la indemnización y estos sinverguenzas nos contestan 10 días después, que sólo nos indemnizan con 3 días, hoy día 12 de diciembre he ido a hablar con el que me han dicho que es el gerente de ascauto, y he salido muy descontenta, porque ni sabe que le pasa a mi coche, ni me van a ayudar a que esto de unas garantías, ni mucho menos a que se me indemnice por no haber podido trabajar esos días. Sinceramente no me siento segura en ese coche ni confío en esta marca.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Miriam, Desde Ascauto estamos intentando dar una solución a los inconvenientes que estás teniendo, como bien has dicho nuestros compañeros de taller os están ayudando en todo lo que podemos, siguiendo los protocolos que nos marcan desde la marca y ofrecemos la información que nos hacen llegar. En cualquier caso, lamentamos sinceramente los inconvenientes que estás teniendo con tu taxi. Muchas gracias, un saludo.
Manuel Garcia Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Manuel, saludos.
嘉嘉LOVE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
Santiago Gomez del Pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Santiago. Saludos.
Antoñetr Cero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Jose Antonio
Javier García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Javier. Saludos.
Rafa Alva
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta imperdonable de atencion al cliente.yo. No volvere y pensaba comprar un q8
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Rafa, podias enviarnos email a ascauto@ascauto.com para comentarnos que problema has tenido con la atención recibida y así corregir errores? Muchas gracias, saludos.
Francisco Serrada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales ,trato excelente resaltando responsable taller (Jorge)y comercial(Maite)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Por tu reseña Francisco, saludos.
Julia Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
Juan Carlos Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre con su jefe de taller fenomenal, un buen profesional y educado
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Juan Carlos, saludos
Jose Miguel JB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
Jose Luis Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Jose luís por tu reseña, un saludo.
paloma vazquez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré el pasado diciembre del 2018 un FIAT TIPO STATION (GLP/GASOLINA) y con 36000 km se ha ido la culata. Estoy que echo chispas. Jamás volveré a comprar un FIAT. Me da lo mismo que este en garantia. Esta marca no ya no me da confianza
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Paloma, lamentamos que hayas tenido el problema con la culata. Por favor, podrías enviarnos un email a ascauto@ascauto.com para conocer más en profundidad lo que ha sucedido? Queremos saber porque se ha ido la culata con esos kilometros. Muchas gracias, saludos.
Miguel Angel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fui a pasar la tercera revision y ademas de rapidez y buen trato el precio fue bastante bueno ,tardaron una hora y media menos de lo q se estipulo y me entregaron el coche perfecto ,el.chico q me atendio me respondio todo lo q le pregunte y muy amable. Recomendable el sitio
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Miguel Angel, un saludo.
Rafael Javier Auñon Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Rafael, un saludo.
Juan Carlos Arellano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tu taller de confianza
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Juan Carlos, saludos.
miguel angel rodriguez martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
J Ramon Villanueva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias pr la reseña Jose Ramon. Un saludo.
Minerva Marquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu puntuación Minerva. Muchas gracias, saludos.
alberto hernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues parecía que estaba bien por golpe de chapa y pintura y eso está bien arreglado ,pero resulta que no debieron tapar la rueda y al limpiar el coche, toma la llanta con polvo de pintura blanca y la llanta es negra,haber cómo limpio Eso de la llanta ,así que un poco chapuza
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Alberto, lamentamos que hayas tenido este inconveniente en nuestro taller. Podrías por favor enviarnos un correo a ascauto@ascauto.com con tus datos y explicándonos lo que te ha sucedido para conocer un poco más en profundidad tu caso? Muchas gracias, un saludo.
Carmen Fernandez yuste
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Imposible aparcar. Vas a intentar ver un coche para compra y no tienes donde aparcar, desesperante.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Carmen, lamentamos los problemas de aparcamiento que hay en torno a nuestro concesionario. Hay que tener en cuenta que hay obras en el entorno y es un polígono industrial, nosotros no podemos hacer nada ante todo esto. Muchas gracias por su reseña. Un saludo.
Juan Jose Saez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Juan Jose. Un saludo.
Carlos Felix Ayllon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Carlos. Un saludo.
Fitoxx Villagegreen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña! Un saludo.
Jose Monsalve
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, personal amable y eficaz
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Jose por tu Valoración. Seguiremos trabajando para mantener el nivel. Saludos.
Luis Cisneros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo y Fiat profesional. Flechazo con el Jeep Compass y el Wrangler
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Luis. Saludos.
Any Olaru
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta la comercial Maite muy agradable nos ha resuelto todas las dudas que hemos tenido... hemos salido muy contentos 🤗🤗😘😘
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Any, un saludo.
Isabel Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Isabel, saludos.
Marcial Martínez Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias, Marcial. Saludos
ANTONIO DE LORENZO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Antonio. Saludos
Manza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
muchas gracias por la reseña Sergio. Saludos.
Ricardo López Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Ricardo. Saludos.
Juan jose Martín Torrubias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, el jefe de taller super atento
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña.. Saludos.
Marino Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
Juan Pablo Garcia Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Juan Pablo, Un saludo.
Anwel
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Anwel. Que podemos hacer desde Ascauto para mejorar nuestra puntuación en tu reseña? Muchas gracias, saludos.
Victoria R.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
juan jose rodriguez granados
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Juan Jose Saludos.
Carlos francisco Chamorro Olivo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he llevado el coche a la revisión y tenía hora , bueno he comentado que tenía que ir al medico y me lo han revisado super rápido y bien son muy eficaces solo puedo decir que del 1 al 10 yo les doy un 10 un saludo a los profesionales que trabajan en el concesionario y que tengan un buen verano
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Carlos! Saludos
Estrella
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Estrella, esperamos mejorar para la próxima ocasión que nos visites y así conseguir las 5*. Saludos
Ricardo Vergaz Aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Ricardo. Saludos.
Adolfo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Revisión de 2 años (30.000 Km) en Fiat 500L 1.6 diesel, aceite y filtros por un precio de 301,30 euros IVA incluido. Todo realizado en Ascauto Alcorcón. Mi tarjeta de descuento en taller adquirida con la compra del coche ya no servía para lo que me dijeron (servicio postventa, mantenimiento...), ahora es para alquilar coche según me indican.
Ana Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buen trato
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Ana, saludos!
Alberto Fontana Lázaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Alberto. Saludos.
Juan Luis Galindo Estevez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Jose Luis. saludos.
Pedro Morón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Pedro!
Antonio García Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran exposición y Puri gran profesional, nos resolvió todas las dudas, aún pequeña que fuese
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
Sebastian Lendinez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Buff, no me gusta el servicio técnico. La verdad es que lo he puesto en mi lista negra. Mi mujer que adora su fiat 500 se lo han hecho pasar mal.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Sebastian. Lamentamos que tu experiencia en Ascauto no haya sido la esperada. En cualquier caso nos gustaría conocer más en profundidad que ha pasado para poder tomar medidas de cara al futuro y mejorar nuestro servicio. SI quieres puedes enviar un email a ascauto@ascauto.com comentándonos que ha sucedido. Saludos.
carlos chun
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y simpatía de los trabajadores
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Carlos. Saludos
volodymyr ahoshton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Volodymyr. Saludoos
alex garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Alex. Saludos
Alexander Bernal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, mi revisión de mi Jepp ha estado muy bien !!!
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Alexander! Saludos
Alejandro Cano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen taller, muy profesionales y fiables, con coche sustitución hasta para averías. ¿La puntuación? Un desliz supongo, estoy satisfecho por el servicio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Alejandro, Muchas gracias por tu reseña. Nos gustaría saber que has echado en falta en esta ocasión en Ascauto para que la puntuación no sea más alta, así nos ayudarás a mejorar en nuestros servicios. Muchas gracias, saludos.
Jose Antonio Carmona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo conozco de hace poco nunca antes tuve un Fiat, pero como las personas que te atienden en recepción no las he encontrado en otras marcas. Perfectos.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
Antonio Jose Garcia Real
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario y rápidos y con buenos acabados en chapa y pintura
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Antonio, Un saludo
José B.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El concesionario perfecto trato y condiciones. El servicio post venta del taller nefasto. Precio abusivo(250€ por cambiar aceite y filtro...), tiempo de espera excesivo y tarjetas regalo ficticias que regalan al comprar el coche pero que por arte de magia se convierten en puntos para alquiler de coches. Y no es broma.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días José, lamentamos que tu experiencia con nuestro SPV no haya sido la esperada. Tomamos todas tus quejas para mejorar nuestro servicio. Muchas gracias, saludos.
E. B.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Maite..una profesional que nos ha atendido en todo momento, aclarando dudas y preguntas...en resumen muy contentos con la compra y con la buenisima atención. Gracias otra vez Maite, sigue así. Lo recomendamos..al menos hasta la fecha.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por su reseña. Le trasladaremos su felicitación a Maite. Un saludo.
Carlos Alberto Fernandez del Toro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario recomendable muy buen servicio
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Carlos, saludos!
Jani Paloma David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ascauto de Alcorcón. Concesionario Fiat con varias plantas. Muchos modelos. Comerciales. Turismos. El taller funciona muy bien. El servicio postventa es una maravilla. Si cambio de coche será con ellos. Sin duda...
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Jani! Saludos.
Rosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Rosa Maria, saludos.
Joaquin Gonzalez de Campos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesiorario
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Joaquin, esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Saludos.
David Parra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buen trato de Jose Luis. Gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias David por tu valoración, le hemos transmitido a Jose Luis tu valoración por su trabajo. Muchas gracias, saludos.
Almudena Hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por lareseña Almudena. saludos.
Borys Bondarenko
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
Gabriel Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Gabriel por tu reseña. Saludos.
Jesús Díez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Alberto, nos gustaría saber porque no hemos llegado al 5 en valoración para poder así mejorar para futuras ocasiones, muchas gracias, saludos.
Pablo Ferreira (Pau Jordi)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atención personalizada
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Pau por tu reseña Pau. Un saludo.
Adriano Chasan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable. Buena atención recibida.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Adriano. Nos alegramos de que la atención fuera la que esperabas. Saludos.
miguel muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Miguel Saludos.
Alvaro Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Alvaro, Saludos.
Rosa Maria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Rosa, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Montse
Sergio López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario,la planta premium lo mejor...yo buscaba un Jeep y este es el sitio adecuado,Gracias a Maite por la atención y asesoramiento recibido desde la primera visita hasta el momento de la compra, concesionario 100x100 recomendado tanto en atención comercial como en servicio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Sergio. Un saludo.
Federico Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Federico, lamentamos que las visitas a todos nuestros concesionarios hayan sido negativos. Intentaremos mejorar para próximas ocasiones. Saludos.
carlos alfonso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleva mi coche en este taller desde el dia 5 de diciembre por un siniestro.....a dia de hoy sigo sin tener ni una noticia del estado de la reparacion....y no es la primera vez que llamo para preguntar y te dicen que enseguida te llamaran.......y una vez mas no llama nadie,me parece una autentica verguenza ya no solo del taller sino del grupo fiat italia
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Carlos, lamentamos que tu experiencia no esté siendo satisfactoria, intentaremos mejorar para próximas ocasiones. Muchas gracias, saludos.
Sagrario Jiménez Lázaro-Carrasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
CRISTINA MADERUELO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Calvo Redruello
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
Roberto Sen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial Alfa Romeo y Jeep. Muy buen y elegante trato y muy buenos vehículos.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Roberto, nos alegramos de que estuvieses cómodo en nuestras instalaciones. Saludos.
Cristinel Boc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña, saludos.
Alberto Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Sahagún
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo todo el día llamando para pedir información de un stelvio y me han cogido los datos y nadie me devuelve la llamada, tienen poco interés en vender...
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días José, Lamentamos que hay sucedido esto. Por otro lado, también lamentamos el retraso en haber contactado con usted por este medio. Muchas gracias, saludos.
rafael Alva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Una buena atencion ..y muy amables.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Rafael Un saludo.
Paco Sánchez “SúperPaco”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario con modernas instalaciones en Alcorcón y en Móstoles. Amplia oferta de Abarth.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Paco. Un saludo.
Antonio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Antonio, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Montse
Roberto Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por la reseña Roberto. Un saludo.
David Marquez Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Barra Bermejo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Jose, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Montse
RAUL JIMENEZ MORALEDA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en el concesionario y Juán es un hombre muy aplicado y profesional. Gracias
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Raul, así se lo haremos saber a Juan. saludos.
Augusto Louro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos muy amables y tarda poco tiempo en arreglar el vehículo
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Augusto Louro, agradecemos su comentario y nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y amable. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. Saludos cordiales.
Paco Asis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Paco, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Montse
DAMIAN MANZANO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, mostraron muy poco interés a la hora de atender, les preocupaba más entregar otros vehículos o atender otros clientes que darme solución a los problemas de mi Alfa.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Damián, lamentamos que no hayas tenido la experiencia que pensabas en nuestras instalaciones. Estamos mejorando nuestro servicio para que esto no suceda. Muchas gracias saludos.
Trusted Parcel Service Z&E SL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Higinio Padelca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Higinio, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Montse
Antonio T.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He probado varios talleres del Grupo Fiat y para mí es uno de los mejores por no decir el mejor donde mejor me han tratado donde más han intentado localizar lo que pudiera tener y donde más claro me han hablado repito para mí uno de los mejores talleres de Fiat que hay en la zona sur de Madrid por no decir el mejor
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Antonio T., Agradecemos su comentario y nos complace haberle brindado un servicio excepcional. Nos esforzamos mucho para ofrecer a nuestros clientes una experiencia única en cada visita. Esperamos seguir siendo su taller de confianza para cualquier necesidad que pueda tener en el futuro. Saludos cordiales, Fiat Ascauto
Julio Cárdenas Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Julio, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Montse
Vicente Suárez de Góngora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Vicente, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Ascauto
Araceli Garcia Diñeiro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Julian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención recibida
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Hola Julian! Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro servicio de atención al cliente. ¡Esperamos verte pronto en nuestro negocio! Saludos cordiales, Montse de Fiat Ascauto.
Pilar A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
CESAR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dejamos un coche para reparación de chapa y pintura, ellos directamente trataron con el seguro, me aconsejaron e hicieron un trabajo bastante bueno. Y además en tiempo récord. El personal muy profesional y amable. Volvería sin dudar. Recomendable.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado CESAR, Muchas gracias por dejarnos tu coche para su reparación de chapa y pintura. Nos alegra saber que nuestro equipo actuó de forma profesional aconsejándote en todo momento y que te ofrecimos un buen servicio en tiempo récord. Tus comentarios son importantes para nosotros, esperamos verte pronto de nuevo. Un cordial saludo, Montse de Fiat Ascauto.
Eva Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
PEPOTE PEPOTILLO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención y muy desagradable el chico de los recambios
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenas tardes Recaro, lamentamos que tu experiencia en Ascauto no haya sido la que esperabas. En cualquier caso, nos gustaría mejorar nuestro servicio, por lo que si quieres enviarnos un email a ascauto@ascauto.com explicándonos lo sucedido te lo agradeceríamos enormemente. Muchas gracias. recibe un cordial saludo. Ascauto.
Jose Rayas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
GIACOMO MELELLI
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Recibiste mi correo hace mas de 1 semana pero ni os habéis molestado en contestar. --------- Pésima pésima experiencia comprando un coche en esta empresa en la filial de Alcorcon Más adelante detallere minuciosamente el ocurrido para que quede constancia. Pero por parte de un concesionario oficial lo que ha pasado es absolutamente inaceptable. Desánimo vivamente a comprar en este establecimiento.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Giacomo, Recibimos el email tal y como nos comenta, pero estábamos a la espera de recabar toda la información par poder contestar. Creo que nuestra comercial les explicó en su día lo que sucedió y fue totalmente honesta con ustedes en todo lo que sucedió. Tal y como le comentamos en el anterior mensaje lamentamos que su experiencia en Ascauto haya sido tan desagradable. Muchas gracias, un saludo.
David Salvador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cocinando con Shirley
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Foi muy bien
Respuesta de Fiat Ascauto
Salut Cocinando con Shirley, Merci pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Montse Fiat Ascauto
Angel Fernández López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Garrido
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
PENOSO. Lleve el coche porque no arrancaba y todas las semanas me decian que la semana siguiente se pondrian con el. En resumen, mas de un mes el coche en el taller para cambiar el cable de masa, y me comentan que al moverlo se les quedo pillado el embrague por lo que han tenido que purgarlo. Mas de un mes sin coche y ahora el pedal del embrague esta flogisimo. Tendre que llevar el coche a que me lo miren en otro taller, ya que a aqui no lo dejo ni un dia mas. Se merece 0 estrellas.
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado Carlos, lamentamos que su experiencia en Ascauto no haya sido la que esperaba. Vamos a ver que ha podido suceder en su caso para evitar que vuelva a suceder. Muchas gracias, saludos.
Jose Manuel Montes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ignacio Cano Smit
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Patricio Eduardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y mucha variedad a demas de una excelente atencion y a buen precio para comprar coche nuevo y km0
Respuesta de Fiat Ascauto
¡Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y que ha encontrado variedad en nuestro catálogo de coches nuevos y Km0. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio a un precio justo. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Jose Monsalve
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Jose, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Ascauto
david pujol bonilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Solo estuve en la parte de recambios.
Myriam Romero Saugar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Respuesta de Fiat Ascauto
Myriam Romero Saugar, gracias por su comentario. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario ya que nos permite mejorar nuestro servicio y aprendemos de ello. Si desea discutir el asunto más a fondo, no dude en llamarnos al 916003800. Atentamente, Montse del Fiat Ascauto.
Ana Saura
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Desinformación total.Para una compra de un taxi,mil pegas y peros aparte de que la persona que nos atendió ,aunque la explicamos cómo era el trámite,ella en lo suyo con la financiera.No llevarán comisión por venta,ya que íbamos a señalizar un coche. No recomiendo.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Ana, Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Nos podrías enviar por privado a nuestro email ascauto@ascauto.com más información para poder revisar que ha sucedido y evitar así que suceda en posteriores ocasiones? Muchas gracias, un saludo.
José María Gómez Seco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por tu reseña Jose Maria. Un saludo.
Ricardo martín rabazo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención con como siempre. Muy profesionales
Respuesta de Fiat Ascauto
Estimado cliente Ricardo martín rabazo, muchas gracias por sus amables palabras! Es un verdadero placer para nosotros brindarle una experiencia positiva y profesional. Seguiremos trabajando para superar sus expectativas. Saludos cordiales, Fiat Ascauto.
Jorge A Guevara L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Barahona Romero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Biem
Jesus Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Jesus, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Ascauto
José
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Las revisiones son una estafa. Te cambian el aceite y filtros y dicen que lo han revisado todo pero no es verdad; al poco de la última revisión de los 140.000 lo fui a vender y el mecánico que lo revisó le sacó múltiples fallos graves, me dijo que lo llevara directamente al desguace.
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días José, podría enviarnos por privado a nuestro email ascauto@ascauto.com más información a cerca de su vehículo y las intervenciones realizadas? Nos acusa de estafa, lo cual es algo serio, por lo que queremos saber que ha podido suceder. Muchas gracias, Saludos.
G. Antonio Venutelli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Jorge Luis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial !!!!! Un millón de gracias a Maite por todo, a Ascauto por las facilidades y a Jeep por el diseño.
GREGORIO CORNEJO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Cañizal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Me han arreglado mi coche perfectamente .. Recomiendo éste taller .. Espero que no le pase nada a mi coche,pero si tuviera alguna avería, volvería a llevarlo a Ascauto alcorcon
Ricardo Hernan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Natalia Escribano
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Maitetg Torrrs
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
ANGEL LUIS BARRASA LOBO
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Ernesto Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar para comprar tu automóvil ideal, por trato y por precio.
Carlos Nogara
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
No son baratos, pero son profesionales.
Juan Alberto R
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuí con una avería de un punto MK2, el típico fallo de avería en la dirección por el motor eléctrico. Me dicen que el motor vale 700€ sin montaje y que aparte hay que cambiar la columna de la dirección que se va todo a 1200€ como poco. Lo llevé a otro taller, y por 200€ en dos días me repararon el motor y me dijeron que la columna de la dirección está perfecta, de eso hace 4 años y el coche sigue a la perfección. Si es por ellos me dejo 1.200€ en algo que se arregla por 200€ y me cambian algo que está en buen estado. No puedo recomendar este taller ni de lejos. Como concesionario no lo conozco, hablo del taller.
Fernando Fernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Karol Juarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Martín Jorge Cordones
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Ortiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Exposito Tercero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cortesía
ANTONIO PICADO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Muñoz Jarque
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, clara, concreta y detallada. Muy buenas instalaciones.
Diego Peral Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Villarrubia Alarcon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelente de diez me compre el coche que nos gustaba
Mihai Panfil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente
Tomás Jiménez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
omar riego
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Hernan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Regular atención
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo. Ascauto.
Jesus Munoz Jimenez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Gx
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y muy competente
José Ramon Lagar Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Jimenez Ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias Alberto, Saludos!
SAC
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
He realizado el mantenimiento de un Fiat Croma y varios Grande Punto y siempre han sido muy atentos y rápidos en las operaciones. Para ser un servicio oficial el precio de la mano de obra no es disparatado.
jose c
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato en general. Fallan en los detalles como la forma de pedir cita para el taller y algo caros en el servicio.
Olga Murillo Puerto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel C.G
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente
Olek'Arte Julia Ramos (oleK`Arte)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han dado el mejor precio con diferencia. Juan un gran vendedor
Sebas ..
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Plaserra
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No te entregan tu coche como en otros servicios oficiales. Q te lo lavan y te lo dan limpio. Con lo q cobran podían dártelo limpio
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos dias Miguel, Lamentamos que se llevase esa impresión de nuestro servicio oficial. En nuestros talleres es norma entregar los coches lavados (dependiendo también del tipo de intervención realizada). El hecho de estar en época de vacaciones de verano hace que dispongamos de menos personal para realizar este tipo de servicio y esa puede haber sido la causa de que no hayamos podido lavar su vehículo. En cualquier caso, su valoración nos ayuda a seguir mejorando en nuestro servicio al cliente. Reciba un cordial saludo. Ascauto.
Francisco Del Valle
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención cliente
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Francisco, muchas gracias por valorarnos. Nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Ascauto.
Manuel Jesús Ruano Morilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Repararon mi Fiat rápidamente y a muy buen precio.
Respuesta de Fiat Ascauto
Muchas gracias por su valoración Manuel, esperamos seguir manteniendo el mismo servicio. Un saludo. Ascauto
Alfredo Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me puse en contacto con ellos para adquirir una Fiat Dobló usada, que supuestamente solamente utilizaban ellos. Pedí cita para verla y tuve que esperar algún día pues no la tenían disponible. Me indicaron que estaba cedida a un cliente, pero que solamente se prestaba a cliente VIP. Concertamos la cita y cuando fui a verla tenía restos de yeso en el maletero. Me dijeron que habría sido un descuido del cliente, porque no las prestan en esas condiciones. Tienen otras más adecuadas. Pregunté si mantenían el precio que me habían indicado por variación en las condiciones de uso y quedaron en llamarme la día siguiente. Adjudico una estrella porque es requisito para publicar, pero no porque esté conforme. Hasta la fecha nada.
Jose Manuel Verdejo Justo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Jose Manuel Verdejo Justo, nos alegra su valoración. Cuando necesite ayuda no dude en contar con Ascauto. Un saludo :)
Petre Petrik
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Peter Petrik, nos alegra su valoración. Cuando necesite ayuda no dude en contar con Ascauto. Un saludo :)
Jose Luis
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y unas grandes instalaciones
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Jose Luis, nos alegra su valoración. Cuando necesite ayuda no dude en contar con Ascauto. Un saludo :)
Francisco Rodríguez Martínez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Malo.malo
Respuesta de Fiat Ascauto
Buenos días Francisco Rodríguez Martínez, sentimos que no fuese satisfactoria su visita a Ascauto. ¿Nos puede dar más información acerca de su incidencia para poder mejorar? Le dejamos un mail: ascauto@ascauto.com
Jesus Delgado Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recién he comprado allí un Fiat tipo, y de momento todo muy bien, espero no tener que cambiar mi opinión con el paso del tiempo, en tema ventas, recomendable sin duda.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola Jesús Delgado López, queremos agradecerte tu nueva adquisición y deseamos que puedas disfrutar de tu nuevo Fiat Tipo como se merece. Para lo que necesite no dude en contar con Ascauto. Un saludo :)
David Alcañiz Garrancho
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y comunicación. Me dejaron el coche bien, al menos la semana que llevo con él.
Respuesta de Fiat Ascauto
Hola David Alcañiz Garrancho, nos alegra saber que salió satisfecho. Gracias por su valoración. Un saludo :)
Jesus Sanchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Guillén
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buenos profesionales.
Mario Abele
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he llevado mi coche he recibido un trato exquisito y he quedado sumamente satisfecho.
JAVIER GARROTE FRANCO
hace 12 años - 4 (Experiencia positiva)
Mar Fernandez
hace 13 años - 5 (Experiencia positiva)
El director Comercial .es un profesional Creo que se llama Julio Auñon
Bernardo Chicharro Hernández
hace 14 años - 4 (Experiencia positiva)
Deja tu opinión sobre Fiat Ascauto
Añade tu concesionario de coches a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un concesionario o eres profesional de la compraventa de vehículos, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan coches nuevos, seminuevos y de ocasión con total confianza.
4.5 (1050)
Ver dirección y datos de contacto
3.7 (21)
Ver dirección y datos de contacto