Características:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
La empresa Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa ofrece una amplia gama de modelos Toyota, incluyendo híbridos eléctricos, híbridos enchufables, eléctricos a batería y híbridos de hidrógeno. El concesionario se compromete con un futuro más sostenible y lidera la innovación en electrificación desde hace más de 25 años.
Los clientes han expresado opiniones variadas sobre su experiencia en el concesionario. Algunos han destacado la excelente atención al cliente, la profesionalidad y la amabilidad del personal, mientras que otros han expresado decepción y frustración con la demora en la entrega de sus vehículos, la falta de comunicación y la calidad del servicio.
En general, el concesionario ha recibido comentarios positivos sobre la atención al cliente, con muchos clientes destacando la amabilidad y la profesionalidad del personal. Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la demora en la entrega de vehículos y la falta de comunicación.
Es importante destacar que la empresa ha respondido a las críticas y comentarios de los clientes, mostrando su compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente. La empresa ha expresado su arrepentimiento por las molestias causadas y ha ofrecido soluciones y explicaciones para los problemas planteados.
En resumen, el Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa ofrece una amplia gama de modelos Toyota y se compromete con un futuro más sostenible. Aunque ha recibido comentarios variados sobre su servicio, la empresa ha demostrado su compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (1608 opiniones)
234 opiniones
53 opiniones
87 opiniones
305 opiniones
929 opiniones
Joseluisegur Digo yo
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Encantado en el.trato en servicio en todo Excepcional grandes Profesionales En especial comentar que Jaime es un encanto gran vendedor y un pedazo de profesional . Gracias a todo el.equipo
PEDRO GONZALEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Pedro! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Guillermo
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Toyota RAV4 a su tercer servicio de mantenimiento en Toyota Supra Gamboa Alcorcón y la experiencia ha sido muy positiva. La atención fue profesional, transparente y muy amable. Muy satisfecho con el servicio recibido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Guillermo! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio posventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Lorena Lorenzo
hace 1 mes - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, Lorena! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Diego
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
La atención posventa es inexistente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para nosotros, la calidad del servicio es una prioridad y trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Nos gustaría poder obtener más información sobre lo sucedido, quedando a su entera disposición en el correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Mylene Nueva Granda
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola, tu valoración nos inspira a seguir cuidando de los vehículos Toyota con el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nuestro taller de Alcorcón! 🚗 ¡Saludos!
maria gutiérrez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, María! Nos llena de orgullo saber que quedaste satisfecha con nuestro taller de Alcorcón. ¡Tu confianza en nosotros es nuestra mayor motivación!
Antonio Serrano
hace 1 mes - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu puntuación, Antonio. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
alfredo italiano
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la atencion y la profesionalidad...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Alfredo! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Jose Manuel Garcia Puche
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Venía de una mala experiencia con otras marcas, y ponerme en manos de Supra Gamboa fue la mejor decisión a la hora de comprarme mi nuevo coche. Y no solo eso, sino de usar el taller como lugar para cualquier tipo de problema con el coche. Desde el primer momento hemos recibido un trato a la altura de lo que uno espera cuando va a realizar la compra de un vehículo priorizando nuestra satisfacción en vez de intentar colocarnos un coche que no cumpliese con nuestros requisitos como si habíamos podido sentir en otros concesionarios. Y no solo eso, sino también una vez comprado las facilidades que nos han puesto desde taller para solventar un pequeño percance que tuvimos. Gracias a ello conocimos el equipo del servicio de taller y desde la recepcionista que nos atendió el primer día , como los chicos que nos solucionaron el problema han sido unos auténticos profesionales. Gracias a todo el personal de venta, postventa y taller por su amabilidad y ayuda. Volveremos!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, José Manuel! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Sergio Menendez
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Tengo que comentar la experiencia negativa de un sitio, se trata Gamboa Ocasión en Alcorcon también es conce oficial. Tenian varios Toyota ch-r 140 cv del 2023, unos 35.000 km por 27.000 con su financiación. Me pongo en contacto y me dicen que se puede probar el coche que quiero pero dejando 300 e de señal, sino me lo quede devuelven señal. Doy señal y voy a probar el coche. El coche me gusto, les pregunto si eran un coche gerencia de Toyota y me dicen que son coche de "Toyota España". Estaba decidido a comprarlo pero antes investigue un informe del coche por matricula para ver que no tiene cargar, y mi sorpresa fue ver que el coche en menos de dos años ha tenido 5 propietarios, entre ellos varias empresas de alquiler, osea que es un coche de alquiler y no me dijeron nada. Viendo eso no me quedo con el coche y pido la devolución de la señal, pasa una semana y no hay devolución, les escribo y me dicen que lo van a mirar y me avisan, nunca me avisaron, pasan 2 semanas, les mando mensaje no contestan, les llamo no contestas, pasan 3 semanas, les vuelvo a escribir no contesta. En este punto llamo a la central de Toyota de atención al usuario, les cuento mi descontento por la situación y que no me contesten, me dicen que se pondrían en contacto con el concesionario, dos dias después me hacen la devolución de la señal y mandan mensaje para disculpara la tardanza.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Desde atención al cliente quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el teléfono 915 088 848. Saludos. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Alberto Rodriguez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que hoy he vuelto con mi coche, después de 8 meses de la anterior revisión y la consecuente reseña, mala eso si, pero sincera. Al igual que la anterior valoro la atención recibida y hay que ser consecuente con lo que uno predica... Hoy SI ha sido una buenísima atención, tanto por parte del recepcionista que me recepciona el vehículo, como por parte del recepcionista que me lo entrega, explicación de la factura, tanto en la recepción como en la entrega tanto de lo que se le va a hacer al coche, como lo que se ha hecho, el feedback al cliente final es de 10, dado que se me da toda la información tanto en el antes como en el después. Se ven cambios hechos, más personal atendiendo y sobre todo mejor organización. Se pregunta a los clientes quien está para recoger, para así liberar cola de gente que espera a recoger su coche ( he de decir que el trabajo de taller ha sido rápido y preciso, coche entregado mucho antes de tiempo, a pesar de informarme el recepcionista que está revisión es de las más largas y completas ) junto con la gente que está esperando a dejar su vehículo, los clientes son informados de que serán atendidos y eso es muy importante, la información por parte de los empleados de gamboa hacia sus clientes, no se ven malas caras en la cola porque ya no se ven mesas vacías y una recepción ACTIVA, en movimiento constante, así sí. Si esto sigue así se acabarán las malas reseñas en internet y gente descontenta, hacen muy buen trabajo y hay que seguir así.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Alberto! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio posventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Lucas Suja sanchez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu puntuación, Lucas. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Miguel Adrada González
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Miguel! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Luis Castro
hace 1 mes - 2 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche al servicio de pintura, unos pequeños rayones y una medio hendidura de la chapa y, me tardaron una semana en entregármelo; lo recibió mi mujer a última hora del viernes, ayer sábado lo revisé y, me encuentro con el coche sucio por dentro, lleno de polvo, el pegamento de la cinta pegado en la chapa, pintura en otras partes del coche, fatal, le hice un vídeo porque voy a ir a poner una reclamación y, no sé cómo compartirlo por aquí
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Disculpe las molestias ocasionadas. Como le han informado los compañeros del taller de Alcorcón le esperamos en nuestras instalaciones para subsanar lo ocurrido. Para cualquier aclaración, quedamos a su disposición en el correo atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el teléfono 915 088 848. Saludos. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Antonio Ramos Requena
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Pedí la cita un 21 de agosto para revisión y ver un fallo de la cámara frontal. Me dan cita para el 29 de septiembre. Me quejo , pero cedo xq siempre lo he llevado allí. Llega el 29, me hace la revisión básica y me dicen q la cámara hay q cambiar la,q son 2500€. Les digo q está en garantía Relax, q x eso lo llevo siempre a ese taller y con menos de 15000km x año. Me dicen q mi garantía caducó el 15 de septiembre. No me lo cubren. Me quejo, y lo máximo es un descuento ,q me lo dejan 1715€. Me culpan a mi de su demora. Y sin informar ni nada. Hoja de reclamación puesta, y lucharé hasta el final. Y luego me mandan la extensión de garantía a partir del 2 de octubre, pero no me cubre el cambio de cámara xq ya está registrado el fallo. Es de chiste total
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos que su experiencia no haya sido de su agrado. Como le hemos informado desde el taller Toyota Supra Gamboa de Alcorcón y siguiendo las directrices de la marca, Toyota España, hemos atendido a los términos y condiciones de Toyota Relax. No obstante, en el presupuesto hemos aplicado una atención comercial en conjunto con la central. Para cualquier aclaración adicional, quedamos a su disposición en el correo atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el teléfono 915 088 848. Saludos. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Dina Silva Del Pino
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Dina, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Sergio Muñoz
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Alberto, que fue quien me atendió muy atento a todo y muy propenso a ayudar y solucionar dudas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Sergio, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Mabel Estrada Ruiz
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una magnífica experiencia. Desde el asesoramiento comercial al técnico.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Mabel! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Jose Alberth Salazar
hace 1 mes - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu puntuación, José. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Jose Carlos Mendez Camino
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
PENOSA ATENCION AL CLIENTE. Merece la pena hacer algún kilómetro para ir a otro concesionario Toyota. Desde que di la señal todo ha sido una dejadez absoluta y un pasotismo total. Después de insistir y estar encima del comercial, me indica que la entrega se va a retrasar por 6 vez porque he solicitado que tramiten las ayudas, que aún no han tramitado y que el comercial ya ni contesta a los mensajes. Lo dicho, me encanta la marca pero en otro sitio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos que la experiencia en nuestra instalación no hay sido de su agrado. Para nosotros, la atención al cliente es nuestra prioridad y trabajamos cada día en ello. Valoramos sus observaciones y las tenemos en cuenta para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Si quisiera explicarnos más detalladamente, quedamos a su disposición en el correo electrónico atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
María Ibáñez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
María, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Jose Comyn
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Jose, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
ana diez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de pasar la revisión que le correspondía a mi vehículo que también adquirí en este concesionario. Como siempre, han sido puntuales en la cita, eficientes en el trabajo y cumplidores con el horario de entrega. En recepción de taller nos atendió Pedro con un trato exquisito, amable y absolutamente profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tus palabras, Ana. Tu satisfacción nos impulsa a seguir mejorando. ¡A seguir disfrutando de tu Toyota! 😊
Beltran V
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
El hombre que nos atendió , vecino como nosotros de Alcorcón , nos atendió muy bien y nos explicó perfectamente las características del coche. La experiencia fue inmejorable . Esperamos disfrutar mucho de nuestro Toyota Chr. Gracias !!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Beltrán, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Fernando Palomero
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos, eficientes y claros en todo el proceso.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Fernando! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
JuanMi
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes: He dejado una valoración de una estrella, aunque realmente no sé muy bien cómo calificar la experiencia. No estoy enfadado ni insatisfecho con el trabajo realizado hasta ahora, pero sí me he sentido sorprendido, aunque lamentablemente de forma negativa. He realizado las últimas revisiones de mi coche en este taller y siempre he quedado satisfecho con el servicio. Sin embargo, al llamar hoy para concertar la revisión de los 60.000 km, he explicado que necesito el coche para trabajar y que, en ocasiones anteriores, lo había entregado a las 16:00 h y lo he podido recoger esa misma tarde. Vivo en Madrid y no me es posible recogerlo al día siguiente. La persona que me atendió me indicó que eso no sería posible y que, si lo dejaba a las 16:00 h, tendría que recogerlo al día siguiente. Le pedí alguna alternativa, aclarando que soy flexible con los días, aunque no con la hora de entrega y recogida. Sin embargo, me reiteró que no había otra opción. Al comentarle que, en ese caso, tendría que buscar otro taller, simplemente me respondió que de acuerdo y dio por finalizada la conversación. La situación me ha resultado sorprendente, y por eso he querido dejar constancia de lo ocurrido. Soy consciente de que soy un cliente más , y de que como yo hay 1000, pero que te lo manifiesten de una forma tan evidente con un: "adiós muy buenas", me ha sorprendido bastante, la verdad . Un saludo cordial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Ante todo, agradecemos sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para nosotros, la calidad del servicio y la atención al cliente son nuestra prioridad y trabajamos cada día en ello. Valoramos sus observaciones y las tenemos en cuenta para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Quedamos a su disposición en el correo electrónico atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Victorino Lopez Sanchez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la atención ha sido genial!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Victorino! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
miguel wassmann
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Miguel, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Aeroaventuras Club de Vuelo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y vehículos revisados
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Anroje
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con Eduardo Muñoz (Comercial) muy atento, lo explica todo muy bien y está siempre a disposición del cliente. He tenido tan buen trato que pasado más de un año hemos recurrido a él para la compra de otro vehículo. Con respecto al concesionario, siempre buen trato y profesionalidad con los empleados.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
María M.
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, María! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Betty Briceño
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion tanto del comercial Eduardo, como de todo el equipo del concesionario Gamboa Alcorcón
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Betty! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Miguel Ángel Suárez López
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento nos hemos sentido bien atendidos por profesionales que nos respondieron a cualquier duda con rapidez ,efectividad y proximidad. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Miguel Ángel, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Luciano Quintana Trujillo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Luciano! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Clara Maria Chamorro
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Y no le pongo menos porque no se puede el otro día lleve el coche a revisión tenía cita a las 12 me dijeron que en 2 horas lo tenían a las 14:30 llamé porque no sabía nada y me dijeron que iban a mirar y me llamarían llame a las 15 y me dijeron que aún quedaba lavarlo que no me querían de ir cuanto tardaban porque si no seguiría siendo tan pesada como hasta ese momento y seguirá llamando a las 15:30 llame y me dijeron que ya lo habían terminado me lo dieron a las 15:45 es una vergüenza
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada clienta, Desde el departamento de atención al cliente le pedimos disculpas por las molestias que le hemos ocasionado. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes y, por ello, nos gustaría profundizar en lo ocurrido. Agradeceríamos que nos facilitara los datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el teléfono: 915 088 848. Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Verónica Rodriguez Millan
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y grandes profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Verónica, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Javier Darriba
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Toyota excelente, en atención y profesionalidad. Tras varios años haciendo el mantenimiento de un Corolla Verso primero y un RAV4 después, he comprado un nuevo RAV4 (muchas gracias a Jaime -comercial- y a Ana - seguros- por vuestra ayuda y atención) con el que pienso seguir yendo allí.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Javier, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Manolo Alvarez Perez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Manuel! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Mary Ann Mojica
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes atenciones siempre.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Mary, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendida en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Jorge Piñel
hace 2 meses - 2 (Experiencia negativa)
Una degeneración acelerada de la atención en la recepción de talleres. Espera, personal nada receptivo y poco dispuesto. Además no es posible comunicarse porque te remiten a un contestador que te notifica que te llamarán. Ha cambiado mucho. Llevo allí los coches desde su apertura
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de brindar el mejor servicio y atención a nuestros clientes y, por ello, tomamos nota de su comentario para evitar que situaciones como la que explica vuelvan a repetirse . No obstante, para cualquier consulta o aclaración, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 915088848 o en el correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
David Ferro Hilario
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tras dejar mi padre el coche en Carrocería por un pequeño roce con una columna , el coche ha estado 2 semanas en taller , cuando lo ha recogido tras 2 semanas para un arañazo, el coche se lo entregan arrancado y le dicen que está la batería baja , cuál es su sorpresa cuando circulando ve por el retrovisor que la luz del plafón trasero está encendida, no han revisado el vehículo a la hora de la entrega , le ha costado poner una batería nueva ya que le han entregado el coche sin a penas batería , aunque ya estuviera baja se dejaron dicho plafón encendido y tras 2 semanas en taller que menos que revisar el coche en la entrega ya que en el taller no se sabe porqué dejaron el plafón encendido para una arañazo que en una semana se hubiera solucionado .Siempre qué lleva el coche a Gamboa tiene una sorpresa , dejará de llevarlo para las próximas veces , servicio Postventa nefasto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos mucho que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. Desde atención al cliente nos gustaría saber más sobre lo sucedido. Por tanto, agradeceríamos si pudiese facilitarnos dicha información en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el teléfono: 915088848. Saludos. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Alejandro Palmeiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Alejandro! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Eve S.A.
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Eve! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Raul Serrano Castellano
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fenomenal todo grande profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Raúl! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Marcos Linares García-Bao
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienen los mejores precios, atención excelente. Recomendables cien por cien, sin duda.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola, Marcos, nos alegra mucho que valores nuestra relación calidad-precio. Gracias por confiar en Toyota. ¡Te esperamos en Alcorcón!
Iván Gutierrez fernandez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíblemente bien, la atención de Alberto y la profesionalidad que tiene son magnificas. La entrega del coche fue por parte de otro compañero el cual no se el nombre, pero la atención fue maravillosa, nos explico el coche de arriba abajo, si tenéis que compraros un coche, no lo dudes, Toyota y en concreto esta toyota de alcorcon. Mi coche adquirido es un toyota hibrido 220 plugin (2025) por si os sirve de referencia a alguien que este dudando de cual escoger, por otra parte a quien sea el responsable decir que el trabajo bien hecho también se gratifica aunque sea con una reseña, por eso lo hago. Un saludo. Ivan.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Iván! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Marcos Rodriguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu puntuación, Marcos. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Luis Miguel Alvarez
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Reservé un Toyota aygo x Cross el 22 de julio, en teoría había salido de fábrica e iba de camino, me comenta mi comercial habitual que a mediados de agosto está aquí. Mi comercial comienza las vacaciones y que deja todo en manos de un compañero y todo preparado. Llamo varias veces y no me cogen el teléfono, que si deseo que me llamen ellos se ponen lo antes posible en contacto conmigo. Aún sigo esperando. PD: Me llegó el 2 de septiembre
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Luis Miguel! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Sylvia Gara
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes compré un Yaris. Por ahora encantada con el coche, está impecable y un precio muy bueno. Nos atendió Javier lo puso muy fácil y lo reservamos ya que somos de Valencia. PERO ; Hubiera sido de 10 un detalle, ya que cuando fue Fernando a por él ni un llavero trajo. Por lo demás perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Silvia! Nos encanta saber que estás disfrutando de la calidad de los vehículos Toyota. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Uri Gonzales
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy con mucha ilusión de comprar un coche y el comercial que nos atiende no pone interés y tiene un trato como si él nos estuviera haciendo un favor a nosotros, dimos la separación del coche con 500€ , primero, llamándolo para saber si hay alguna novedad ya que dice que nos llamaría y no sucede, segundo es mal educado porque me corto la llamada solo por decirle que parecía que no hay interés y que nosotros somos el último de su agenda, muy pésima experiencia, la verdad no recomiendo ir a este CONSECIONARIO, fui a otras marcas y la atención fue totalmente distinta... igual iré a otro concesionario oficial Toyota a ver qué tal…
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Ante todo, agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para nosotros, la calidad del servicio es una prioridad, y trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Quedamos a su entera disposición en el correo electrónico atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Sarah Esther Diaz Oliva
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y con un trato excelente. Muchas gracias por vuestra ayuda ❤️
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Sarah, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendida en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
María Jose Sarmiento Espejo
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal , para recoger un coche tuve que esperar casi 45 minutos de pie, solo recoger mi vehículo. Fatal la Atención recobida, van a paso de Tortuga todos . Ninguna empatia
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada clienta, En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. Nos gustaría profundizar en lo ocurrido y, para ello, puede puede escribirnos en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamarnos al número de teléfono 915088848. Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
pedro barrado
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Pedro! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
val marrero
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido satisfactoria. Nos gustaría poder analizar con más detalle lo ocurrido. Por favor, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Moni Fre
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos explicaron todo a la perfección y las dudas que teníamos nos las solventaron inmediatamente, muy profesionales y muy cercanos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
FRANCISCO PARRO
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Francisco! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Lola M
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado!!!! La experiencia con el comercial Jorge Sanmartín fué nefasta. No duda en mentir para vender....
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada clienta, En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y lamentamos si en este caso no ha sido así. Para poder profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si nos pudiese facilitar datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Maria Isabel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, María Isabel! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Montaña velardo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
adrigalan90
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, Adrián! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Luis Carlos Jimenez Lopez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Luis, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Silvia Sa
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con una pieza de mi coche en pleno mes de julio cuando estaban todos los talleres con mínimo personal y de vacaciones el 80%, me atendieron rápido y me resolvieron el problema, la verdad es que estoy encantada con el servicio y el trato, sin duda mi lugar de confianza para llevar mi coche a revisiones. Muchas gracias por la amabilidad y el buen servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tus palabras, Silvia. Tu satisfacción nos impulsa a seguir mejorando. ¡A seguir disfrutando de tu Toyota! 😊
Cristina Reviejo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida. Desde el primer momento me hicieron sentir como en casa, fueron muy amables y me ayudaron en todo lo que necesité. ¡Gracias por el buen trato y por facilitarme tanto la renovación de mi coche!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Cristina! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Vicente Nieto
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu puntuación, Vicente. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
A Paule
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a Supra Gamboa en Alcorcón con cita previa por un problema de batería, y después de una semana entera seguía sin que lo hubieran mirado. Lo más decepcionante fue que me dijeron que ya le habían hecho ciertas pruebas, cuando en realidad no era cierto. Esa falta de seriedad y las mentiras sobre el estado de mi vehículo me generaron mucha desconfianza. Un servicio oficial debería ser sinónimo de profesionalidad y transparencia, pero mi experiencia ha sido justo lo contrario. No volveré a llevar mi coche allí ni lo recomendaria ni a mí peor enemigo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de su comentario para trasladarlo, con el fin de evitar que se repitan situaciones similares en futuras ocasiones. Gracias por ayudarnos a mejorar. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa
Sonsoles Perez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos, responden rápido a todas las dudas. La atención es de 10.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Sonsoles! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Henrry Hormaza Untiveros
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos viéndo los coches de ocasión, no me gustó la atención recibida, estábamos entre 2 coches Yaris y Corolla, Al final acabamos en la Ford, financiando un Puma. Lamentable, porqué estábamos viéndo el Toyota ya varios días, en móstoles nos mandaron aquí, parece que le cuesta imprimir las hojas, es más tuve que sacar fotos de la pantalla.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado Sr. Hormaza, Ante todo, agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para nosotros, la calidad del servicio es una prioridad, y trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Quedamos a su entera disposición en el correo electrónico atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa
Jonathan Michel Duran Silva
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Jonathan, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Peter
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido e informado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Peter! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Yumanji
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy formal y en asesoramiento un diez!! Antonio, el mejor que he visto nunca en ningún concesionario!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Sminte
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Expectativas superadas la atención fue muy amable, respondieron todas mis dudas y el producto llegó rápido. Me sorprendió la calidad y el empaque, se nota el cuidado con el cliente. Definitivamente volvería a comprar aquí y lo recomiendo al 100%.” Me atendió Antonio y me entregó el coche Alex.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Olga Diaz Gil
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, Olga! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
MONICA DURAN SUANES
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato a sido excelente durante todo el proceso de compra.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Mónica! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Luis Morales
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Luis! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Aitor del Coto
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, Aitor! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Juan Villanueva guevara
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con todo el personal muy amable y profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Juan! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
JuaK Ortiz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
A finales de Mayo 2025 adquiri un Toyota CHR 2021 Advance en Toyota Ocasión Alcorcón. El trato con Jorge Sanmartín fue excepcional y todo rápido. El coche estaba todo correcto a excepción de la parte de atrás el cual traía la insignia de CHR a la derecha.. (a la derecha va solamente la plaquita de Hibrido).. cuando realmente va ubicado debajo de las letras de Toyota a la izquierda.. En este caso fue algo lento el proceso de solucionarlo pero en líneas generales todo fue correcto y contento en ello. Gracias!.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio posventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Emiliano Marcos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Emiliano! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
José Ramón Del Cano
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta en el proceso de venta y entrega del coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
José Ramón, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Yolanda Pino Garcia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien cualquier duda me lo han resuelto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Yolanda! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Roberto Domínguez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Roberto! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Valeria Bravo Alguacil
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Valeria, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Carmen Fernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el coche, nuestro comercial Alberto ha sido muy atento y nos ha ayudado mucho, además el día de la entrega del coche la persona que nos explicó todos los detalles del coche fue muy amable, atente y paciente, todo fantástico
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Carmen! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Héctor Alonso
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio de atención al cliente. Es una marca que considero fiable y no merece el servicio de atención que tiene. Si llamas por teléfono te atiende una máquina que te indica que el número ha sido registrado y que te devolverán la llamada y eso solo sucede en raras ocasiones. Es curioso que en la recepción hay 3 personas.
susana narciso pinto
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente. Profesionales, eficientes y amables en todo el momento.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Susana, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Juan Pedro Herreros Abad
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy buena
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Juan Pedro! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Luis Miguel Glez.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, compre TOYOTA COROLLA, y muy contento con el trato, asesoramiento, y entrega
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Luis! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Miguel Conde
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad son personas maravillosas y grandes profesionales. La atención de diez en todo momento. Es un concesionario de referencia que recomendaré a todos mis amigos y familiares. Gracias por todo. 😍
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Miguel! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Pedro Seco Fernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el concesionario en general. Desde la persona de secretaría, comercial, y entrega del vehículo. El Comercial Eduardo Muñoz, nos trató genial. Nos buscó el coche que queríamos con entrega inmediata. Y la entrega sin prisas explicando todo sobre el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Pedro! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Benjamin Torrico
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto en taller como en exposición, muy competentes, buen trato, eficacia. El servicio post venta es extraordinario, como cabe esperar deToyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Benjamín! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio posventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
David Fuente
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
David, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
David Ruiz (davicivad)
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy disgustado con el pésimo servicio de MG Gamboa. Les doy las gracias por no presentar la documentación del Plan Moves después de comprar un coche eléctrico MG4 en Diciembre del 2024. Gracias a David B. por hacerme perder 4500€ diciéndome varias veces que estaba todo presentado, cuando era mentira. Me siento estafado. Pienso que son unos inútiles e incapaces de hacer su trabajo. Menos mal que no son médicos, que en un trasplante, se olvidan de poner el corazón nuevo. Pero eso si, la comisión de venta seguro que se la llevó calentita.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado Sr. Ruiz, Le confirmamos que hemos compartido respuesta a esta reseña en días anteriores, dentro de la marca correspondiente. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Maite Barbero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu puntuación, Maite. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Isidro Fernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Isidro! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Pili Alvaro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu puntuación, Pili. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Patricia Moreno
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
La gestión y atención de citas en taller ha sido un desastre. Mínimo alguien que organice la cola y un espacio para que la gente pueda esperar sentada. Los chicos atienden muy educados y aguantando el chaparrón de tener gente esperando descontentos. Es lo de siempre, no se puede asumir más trabajo con el mismo personal. Lo siento pero NO se puede mantener la calidad a costa de meter a capón más trabajo al mismo personal.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Trabajamos a diario para que el servicio prestado cumpla con las expectativas de todos nuestros clientes. Lamentamos si en esta ocasión su experiencia no ha sido satisfactoria y sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Tomamos nota para seguir mejorando y esperamos que en su próxima visita pueda cambiar esta opinión sobre nosotros. Agradecemos su comentario y quedamos a su disposición en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Saludos. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Cristina A
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención. Servicio profesional y solvente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Cristina! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Marta Gomez De Blas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Marta! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Alberto Muñoz Sánchez (Shaman)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Alberto! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Antonio Manuel
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Antonio! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Adriano Fresno
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable. Unos auténticos profesionales, resolución de dudas perfecto y explicación y entrega del vehículo impecable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Adriano! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
SUSANA CASTELLANOS
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, Susana! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Andrea Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Andrea! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Esther Tortuero Ortiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Esther! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
Javier Ramos maroto
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy satisfactoria, Jaime muy profesional y atento con todo. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Javier! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Roalda Gas y calefaccion
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Jose Luis Vallejo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato 🤝
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, José Luis! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Cristina Montero torrejon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz con la adquisición De mi nuevo corolla touring. Dar las gracias de corazón a Antonio López por su profesionalidad,cercanía y sobre todo por su paciencia 🙏 conmigo.. Pronto volveremos.....
Fernando Lledo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por qué al llevar el coche a una revisión les dije que me miraran el cubre cárter que una de las partes estaba descolgado o roto y les dige que si lo podían sujetar de alguna manera. Cuando me entregaron el coche me dijeron que lo habían sujetado con grapas. Cuando llegue a mi casa me dijeron cuenta que no habían arreglado o sujetado nada estaba igual. Volví a comentárselo y el mecánico le dijo al chico te atiende en recepción que no era que me habían puesto grapas, si no qué estaban todas las grapas puestas vamos solo espero que me hayan cambiado el aceite en la revisión y no digan que el coche tiene el aceite. No me gustan que me digan medio verdades o mentiras solo tenían que haberme dicho no tiene arreglo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el teléfono: 915088848. Saludos. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Carla Sobe
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! En trato, la disponibilidad…Te dan mucha confianza. Estoy contenta con mi coche. Por cierto, muchas gracias a Jaime y a su compañero que me entregó el coche (disculpa por no recordar tu nombre).
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Carla, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Luis Alvarez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con el taller!! Te hacen un presupuesto para reparar tu coche, el cual cobran, se ponen a la reparación y encuentran nuevas averías, las cuales comunican y aceptas. La sorpresa es cuando te envían la factura. El ppto aceptado y firmado se ve incrementando en 400 y pico € adicionales a lo aceptado en concepto PIEZAS DE MOTOR. Importe y concepto no comunicado ni aceptado previamente. Solicitada revisión de ppto y queja , el responsable con un estilo muy chulesco me indica que este es el importe y que mi solicitud de eliminar este concepto extra NO VA A OCURRIR.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. La calidad y profesionalidad de nuestro servicio y la atención al cliente son muy importantes para nosotros. Trabajamos diariamente para mejorar. Por tanto, para poder profundizar en lo ocurrido, ¿podría facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencionclientes.toyota@gamboa.es o en el número de teléfono 915088848? . Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Raquel Barragan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención comercial impecable así como la entrega de el vehículo que ha sido perfecta, muy bien explicados todos los detalles para poder realizar una buena conducción
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Raquel! Nos encanta saber que estás disfrutando de la calidad de los vehículos Toyota. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Manuel Sanchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Gran servicio desde que entramos a consultar hasta la entrega del vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Cristian Gonzalez Hernando
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Segundo intento de entrega tras un parte de chapa/pintura, y digo intento porque sigue en las instalaciones. Motas de polvo pintadas, gomas pegadas con la pintura, goterones, zonas matadas de brillo, arañazos del golpe que aun se notan, pintura granulada...y hoy (tras la lluvia de ayer), me encuentro el coche abierto y con la ventanilla del copiloto bajada(al menos no se habia metido mucha suciedad dentro). Como me olia el asunto, me lleve hoy boligrafo y cinta de carrocero para dejar marcado los fallos encontrados. Desde finales de junio lo tienen, a saber cuando lo podre sacar de alli. Tema trato al cliente bien, sin quejas. Se me olvidaba, contacté con Toyota España para informar sobre este hecho, no se si servirá de algo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Cumpliendo con nuestro compromiso de mejora continua, agradeceríamos que nos facilitara los datos de su vehículo en la dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848 con el fin de profundizar en lo ocurrido. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Javier Escribano Guzman
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Javier! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Fernando
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
En mi vida me ha pasado algo igual. Iba a comprar un coche, se puso en contacto conmigo un tal ALEJANDRO. Me indica que para reservarlo tengo que hacer una transferencia de 300€ a modo de reserva, si finalmente no compro el coche, ese dinero sería devuelto en un plaza de 15 días máximo. Bueno, pues tras finalizar el plazo, no me responde a ninguno de los WhatsApp, se hacen los despistados para devolverme MI dinero. Espero no tener que tomar medidas legales porque os estáis quedando con un dinero que no es vuestro y eso tiene un nombre. CUMPLID VUESTRA PALABRA Y DEVOLVERME MIS 300 EUROS como dijisteis. Espero una solución rápida porque necesito MI DINERO.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos mucho las molestias que le hayamos podido ocasionar durante la compra de su vehículo. Desde atención al cliente, nos gustaría poder esclarecer lo sucedido. De esta forma, quedamos a su disposición en la dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o en el número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Serafin Moreira
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Serafin! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
francisco aguiar cantarero
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido de su agrado y, así mismo, nos gustaría poder analizar lo ocurrido. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848 Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
David Hernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Miguel todo el proceso de compra ha sido muy claro y fácil por tu parte y dar también las gracias a tu compañero que nos entregó el coche por su amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, David! En Toyota trabajamos para ofrecerte vehículos que combinen innovación y sostenibilidad. ¡Que los disfrutes al máximo!
Estefania López Alvarez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy profesionales y gentiles desde Alberto hasta la persona que me entregó el coche. Muchas gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Estefanía! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Maite Gonzalez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, me arreglaron el coche super rápido y bien. Creo que el chico que me recepcionó el coche se llamaba Óscar. Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Maite, gracias por confiar en Toyota para el cuidado de tu vehículo. Nos encanta recorrer kilómetros a tu lado. ¡Gracias por tu confianza!
ELENA SÁNCHEZ ARQUILLO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en Toyota, todo el proceso fue rápido, claro y profesional. Quiero destacar especialmente a Daniel de la Llave, fue amable, paciente, y resolvió todas mis dudas con total transparencia. Se nota que le importa que el cliente se sienta cómodo y confiado. ¡Gracias por hacer que la experiencia fuera tan positiva!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Elena! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
María José Malo Villanueva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, María José! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
SONIA LOBO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Cristina Donoso ha sido increíble, una gran profesional pero además de profesional muy humana, se puso en todo momento en nuestro lugar buscando lo que más nos podía interesar y ofrecer, realizó las gestiones lo más rápido posible e incluso dado que yo estaba recién operada mostró especial interés en que estuviera cómoda en todo momento. Además de una gran profesional una gran persona. La atención de 10, creo que podría enseñar mucho a otros profesionales del sector.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Sonia! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Alejandro Marin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Alejandro! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Marisol Jimenez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atencion al cliente. No contestan los WhatsApp. Si consigues casualmente que alguien te llame, porque tampoco atienden el teléfono, nadie sabe nada. Te dicen que pasan nota. La verdad que no sé a quien. Llevo 5 dias esperando a que alguien me diga si ya está reparado mi vehículo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada clienta, Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y es por ello que nos gustaría poder profundizar en lo ocurrido. Agradeceríamos si pudiese facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
david herrero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, David! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Carlos Rubio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores concesionarios Toyota de la zona. Me atendió Miguel Pérez y ha sido el único comercial de todos los concesionarios a los que fui que entendió que quería una configuración concreta aunque tuviese que esperar más para tener el coche. Durante todo el proceso del pedido, llegada del coche, entrega y alguna duda posterior fue súper atento. Siempre me estuvo informando de todo y ayudando. Un profesional de los que cada vez quedan menos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Carlos! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Roberto Entrana
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Taller del ministerio. Trato mecánico y desganado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. Desde atención al cliente nos gustaría poder esclarecer lo ocurrido y para ello, quedamos a su disposición en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
V C
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pagas el coche, te lo matriculan al día siguiente...pero te lo entregan 9 días después. Eso no tiene nombre.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos enormemente los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar durante la entrega de su vehículo. Desde atención al cliente, nos gustaría poder esclarecer lo sucedido, quedando a su disposición en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Jorge Estanco
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré mi Toyota en este concesionario hace más de 10 años y, desde entonces, lo he llevado siempre aquí para revisiones, averías y cualquier problema derivado del uso diario. (El coche es una máquina, del vehículo no me quejo). Sin embargo, tras mi última experiencia tengo claro que no volveré. Dejé el coche para cambiar la batería del sistema híbrido. Al recogerlo, noté que habían desaparecido unos 20 € en monedas que tenía en la bandeja del reposabrazos. Hay que ser muy cutre para llevarse esa calderilla. No puedo demostrarlo, pero simplemente no debería ocurrir. Al llegar a casa y abrir el capó para rellenar el limpiaparabrisas, descubrí que faltaba la tapa de la caja de fusibles. Otra muestra clara de dejadez. Agradezco el trato recibido por la persona de recepción del taller, que fue correcta y profesional tanto durante la reparación como al gestionar mi queja. Pero, lamentablemente, el resultado final ha sido decepcionante. Consejo para otros usuarios: revisad bien el vehículo al recogerlo y no dejéis objetos de valor dentro. Por mi parte, no volveré a este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Trabajamos a diario para que el servicio prestado cumpla con las expectativas de todos nuestros clientes. Lamentamos si en esta ocasión su experiencia con nosotros no ha sido satisfactoria y sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido, y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
D. S.
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tengo dos Toyotas y la atención y profesionalidad en el taller deja mucho que desear. No sé si serán las fechas, o que sólo les interesa hacer cambios de aceite que dejan más dinero. He ido con un problema de DPF en un Land Cruiser y le han dedicado 10 minutos (para encima no darme ninguna solución). Con un problema de un rav4 estuvo el coche unas 10 ocasiones hasta que lo solucionaron. Desgraciadamente tendré que buscar otro concesionario que tenga más ganas de implicarse en los problemas. Debo decir, que la atención de Alejandro ha sido impecable las veces que he ido. Por eso pongo 2 estrellas en vez de 1.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Ante todo, agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para nosotros, la calidad del servicio es una prioridad, y trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Pedro cortes roca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario y de la mano de Antonio Exposito que ha estado pendiente en todo momento del proceso.. etc. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Pedro! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
ILSE GABRIELA OJEDA ABREU
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio de venta, en mi caso me atendió Antonio Exposito y me explicó todo super bien antes de comprar el coche (las opciones se tenía, diferencias con otros coches, el proceso de firma, tiempos de entrega) siempre estuvo disponible para mis consultas…. A la entrega del coche me atendió Diego y al igual que Antonio fue súper amable al explicarme el coche y su funcionamiento!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
María Montoro Manchón
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atencion y el servicio. Muchas gracias a Antonio Exposito, el comercial con el que he tratado y que me ha ayudado un monton para la compra de mi nuevo coche. ¡Recomendadisimos!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, María! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Jesus Espada
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
El comercial de venta fue muy atento pero el servicio Postventa es pésimo. El taller es un desastre. Nada recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Para poder profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si nos pudiese facilitar más información en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Jose Francisco Oliver
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
He sido cliente durante muchos años de este cocesionario/taller, los Land Cruiser que he tenido se han comprado y llevado a sus revisiones y arreglos ahí. El año pasado quise comprar un Rav 4 y no lo hice porque el comercial no me dejaba pagar al contado, que tenía que financiarlo sí o sí, al final lo compré en otro concesionario que no me puso ninguna pega, con lo cual, las revisiones las pasaré en otro taller Toyota pero no en ese. No contentos con esta situación, a mi hijo, que también les compró su Auris y llevado a sus revisiones, tiene más de diez años, le han tardado dos semanas en cambiar la batería del sistema hibrido, hoy ha recogido el vehículo y, después de un par de horas, se da cuenta que le faltan unos 20€ que tenía en monedas en la bandeja del reposabrazos, se cabrea pero no va a hacer nada porque sería su palabra contra la de ellos. Esto sigue, hace unos minutos abrimos el capó para echar líquido limpiaparabrisas, y nos encontramos que falta la tapa de la caja de los fusibles. Aviso para que reviséis bien el coche cuando os lo entreguen y no dejéis nada de valor dentro. He puesto una estrella porque no me deja la opción de ninguna.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Trabajamos a diario para que el servicio prestado cumpla con las expectativas de todos nuestros clientes. Lamentamos si en esta ocasión su experiencia con nosotros no ha sido satisfactoria y sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido, y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848 Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Maxko Angel r. v.
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenísima atención de Antonio, sin ser agibiante, supo vender su producto y acomodarlo a necesidades
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Raúl Yuste actor
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavía estoy esperando un presupuesto para hacer unas llaves de mi Toyota Yaris. Y la atención al cliente deja mucho que desear. Muy descontento
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido, y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Gemma Jimenez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Gemma! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Angel Del Castillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con el asesor Miguel encantado pero con la entrega del vehículo una experiencia muy mala la información para mí fue muy escasa y lo peor el coche estaba muy sucio lo primero que hice al llegar a casa fue lavarlo una pena
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Ángel! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
K3SH
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y disposición. Servicio profesional y amable. Un 10.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Nani Alvarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Maria Romero Martin
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, María! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
olga losana
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El trato del personal es muy bueno.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Olga, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Oscar Marchena Corrales
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La recepción de coches es caotica e impredecible, tan pronto antienden por orden de llegada, que cambian a la hora de la cita, que vuelven a cambiar a otra cosa. La gente es atendida arbitrariamente sin criterio ninguno. La gente hace cola pero los empleados no la respetan. Ya que los empleados no son capaces de llevar un orden, podrian implantar un sistema de turnos, que hasta la fruteria de mi barrio lo tiene.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Trabajamos a diario para que el servicio prestado cumpla con las expectativas de todos nuestros clientes. Lamentamos si en esta ocasión su experiencia con nosotros no ha sido satisfactoria y sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando y esperamos que en su próxima visita pueda cambiar esta opinión sobre nosotros. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Siul Aruges
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, personal muy amable y sin ningún problema.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
rapucca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Madrid nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Miguel Gutierrez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Miguel! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
DANIEL VICENTE GOMEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, Daniel! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
jorge sanchez polo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Jorge! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Alberto Montero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Alberto! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Carlos Guerra González
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y profesionalidad excelentes.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Carlos! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Sara Poveda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, profesionales y considerados!! Estoy encantadísima con la compra de mi coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Sara, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendida en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Julio Ortiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, tanto en la venta como en la entrega
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Julio, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Enrique Jimenez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Enrique! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Manuel Sanchez-rey
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu puntuación, Manuel. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Victoria Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primero agradecer a los trabajadores que cada vez que entras la atención al cliente destaca por amabilidad y sinceridad ante todo. Desde el momento uno, uno se siente muy tranquilo a la hora de escuchar las diferentes explicaciones, solventar dudas y sobretodo están allí para ti a cualquier momento. Gracias Jaime, Antonio, Irene y bueno a todos que fueron parte de esta nueva adquisición para nosotros.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Victoria, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendida en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Angel Castrillon
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Ángel! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
rodrigo esteva
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, Rodrigo! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Pepe Jurado
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal atención al cliente, en el taller, por lo menos a mí hija, que la atendieron fatal, dice que no volverá a llevar el coche ni a revisiones ni a reparar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de dar un servicio correcto a nuestros clientes, lamentamos si en este caso no ha sido así. Nos gustaría poder analizar con más detalle lo ocurrido y, para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Alejandro Moreno
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Alejandro en lo que fue la recepción del vehículo para mecánica. Comentó en todo momento lo que podría ocurrirle y lo que le hicieron posteriormente. Fue muy transparente con nosotros. Además, tras ser revisado me limpiaron el coche sin coste adicional, lo cual es de agradecer y más siendo verano con ls cantidad de coches que reciben. Volveré a dejar mi coche aquí cuando proceda.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Nosotros sí que estamos encantados de tenerte en la familia Toyota, Alejandro! Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en nuestro servicio posventa. Un saludo.
varenasc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Javier Dominguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del personal de Supra Gamboa, en especial del asesor comercial Jaime Alcázar. Gracias por asesorarnos y ayudarnos en el proceso de la compra de nuestro vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Javier, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Jorge Arenas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, Jorge! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
MARIBEL ROSICH
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmenorable por parte de Supra Gamboa Alcorcón y especialmente por Pablo Sánchez asesor técnico. Mil gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Maribel! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Lucía Pastor López
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro me ayudó a reparar unos fallos de mi coche en varias ocasiones de forma rápida, profesional y con muchísima amabilidad. Se nota que sabe lo que hace y además fue muy atento en todo momento. Sigue de cerca las cosas que le ocurren a tu coche y estoy muy agradecida y sin duda lo recomendaría al 100%!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tus palabras, Lucía. Tu satisfacción nos impulsa a seguir mejorando. ¡A seguir disfrutando de tu Toyota! 😊
José Antonio Cornejo Rodríguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable del personal.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, José Antonio! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Esther M
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recepción en taller por parte de Pedro Duro, atención excelente y disponibilidad total. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Esther, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendida en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Jesus FERNANDEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contttento con Alejandro Salmeron y Pedro Duro por su exquisita atencion.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Jesús! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Rebeca GarFlor
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Toyota CH-R advance luxury de segunda mano con apenas 4 años. El trato con Jorge Sanmartín fue impecable, en una semana tenía ya el coche con todas las facilidades posibles. Lo recomiendo, tanto el concesionario como a Jorge. ¡Estoy enamorada de mi coche y encantada con el trato recibido por su parte!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Rebeca! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Romel Ursache
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el servicio de taller fue atendido de Pablo una persona muy amable de mi parte un 10. Todo perfecto. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Romel! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio posventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Paul Whelan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Paul! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Elena P
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Elena! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Zulma Alejandr Fernandez Gamarra
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos llamado muchísimas veces y por 3 días y nunca contestaron ni devolvieron la llamada. Atención al cliente muy mediocre
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Cumpliendo con nuestro compromiso de mejora continua, y con el fin de profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si pudiese facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico:atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamarnos al teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Miguel M
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Miguel, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Bernárdo Melerocura
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Bernardo! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Alberto Vazquez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Alberto, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Jose Elia
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
No cumplieron con la fecha de entrega
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola, Jose, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
Oscar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Óscar! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Miguel Ángel Jiménez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola, Miguel Ángel, gracias por tu valoración. En Toyota seguimos esforzándonos para que tu próxima visita sea perfecta. ¡A seguir sumando aventuras sobre ruedas!
Jose Luis Fernandez Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra de mi nuevo coche Toyota. Especial agradecimiento al asesor comercial Miguel por su buen trabajo y su apoyo en todo el proceso
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Jose Luis, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Noelia Lorenzo Navarro
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola. Dejo mi toyota yaris gr. En supra gamboa de Alcorcon.Lo dejo para una reparación de llantas y reparación de chapa y cuando llegó y me entregan el coche con la luna delantera rajada. Me dice Hugo de recepción de taller q nadie save nada. Su explicacion Que como aparcan camiones detrás será una piedra lo que a impactado, Me dice esto y se queda tan agusto!!! Bueno te llamara Pablo, para darte cita para pedir luna y quede parte yo a mi seguro q ellos no se hacen responsables de dicha luna. Sois lamentable gestión ,y poco profesionales. Trabajo en automoción y mi reseñas será para cualquier cliente q m pregunte. Q sois muy malos. Señores clientes de supra gambao Alcorcon. Hacer fotos Antes a los coches antes de de dejarlos en taller!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada clienta, Siempre tratamos de dar un servicio excepcional a nuestros clientes, lamentamos si en este caso no ha sido así. Nos gustaría poder analizar con más detalle lo ocurrido y, para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Jose Manuel Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todo el personal. Contentísimo con la profesionalidad con la que trabajan.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, José Manuel! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Alejandra Espín Lozano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
De todas las reseñas que he puesto positivas, esta es la más merecida con diferencia. Hace unos meses decidimos comprar un coche eléctrico, entramos al concesionario y vimos a Eduardo, nos enseñó el coche y nos explicó todos los detalles y dudas que teníamos. En ese momento no nos imaginábamos que llegaríamos a tener cierta amistad. Desde el primer momento nos asesoró muy bien, pensando también en nosotros. Todos los trámites los hizo rápido y siempre estábamos en contacto. Una persona muy eficaz, trabajadora y responsable con su trabajo, y como persona..., simpático, amable, atento, en definitiva una gran persona. Además, siempre ha tenido una gran atención con nosotros desde el principio hasta la entrega del coche en la que tuvo varios detalles para llevar en el coche. Sin duda lo recomiendo a quien esté pensando comprar un coche Toyota. No puedo más que darte las gracias por todo. En cuanto a Diego, que fue quien nos explicó todo el funcionamiento del coche en la entrega, todo nuestro agradecimiento por todas las explicaciones que nos dio y como respondió a nuestras dudas de forma clara y sin prisa, dedicándonos el tiempo que necesitáramos. Un gran profesional y una excelente persona. Muchas gracias a ambos por ser como sois y por lo bien que nos habéis atendido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Alejandra, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendida en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Juande Martin
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Más caros que otros concesionarios.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Cumpliendo con nuestro compromiso de mejora continua, y con el fin de profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si pudiese facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.toyota@gamboa.es o llamando al número de teléfono 915 088 848. Un saludo. Departamento de atención al cliente de Toyota Supra Gamboa.
Belén San Pedro Diéguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi CHR de ocasión. Muy agradecida por el asesoramiento, atención y trato recibido por el asesor Jorge Sanmartín. Estoy muy satisfecha con mi compra...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Belén! Nos encanta saber que estás disfrutando de la calidad de los vehículos Toyota. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Steven Roman
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia con Jaime, el asesor comercial, nos atendió de maravilla y nos explicó todo a la perfección.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Steven! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
ANDRES V
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien en Recambios, pero es lamentable que Toyota tarde varios meses en hacer copia de una llave
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Andrés! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Mamá de un Príncipe
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo aquí con el comercial Javier Flores , solo puedo decir EXCELENTE en todo , trato , tramitación , asesoramiento , comunicación . La entrega muy rápida y buena , sin duda si repetiría en el concesionario . Me obsequiaron con muchos detalles que en otros concesionarios no dan Recomiendo 100*100. He tenido q volver después de 2 meses para un problema con mi vehículo y el personal de recepción de coches en concreto uno de ellos super desagradable , déspota y sobre todo MAL EDUCADO. Me dijo que el coche no tenía ningun problema y que era yo que no sabía usar un coche híbrido PESIMO el comportamiento , los demas compañeros de recepción un encanto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola, gracias por tu feedback. Queremos ofrecerte la mejor atención posible, así que tomaremos en cuenta tus comentarios. ¡Un saludo!
Linda Sánchez “PrettyLss”
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Jorge. Trato de 10. He comprado un Yaris Style hace 3 meses y va perfecto. Mil gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Linda! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Miguel Angel Palomares Ortiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Hoy 23/05/2025. Rueda pinchada por un tornillo con 7000km, en 3 franquicias distintas de neumáticos me dicen que no se puede reparar. Voy a Toyota a cambiar la rueda y con total honestidad, siendo lo primero la atención al cliente y no la facturación, me indican que está al límite pero que se puede intentar reparar, para cambiar el neumático hay tiempo… Me lo han reparado sobre la marcha, sin pedir cita y en menos de 30 minutos… Lo que podría haber sido un día para olvidar, ha pasado a ser lo contrario… PROFESIONALIDAD Y HONESTIDAD de este concesionario. Siento no haberme quedado con el nombre de la persona que me ha ayudado en la recepción del vehículo.Por favor,felicítenlo!!! Muchísimas gracias!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Miguel Ángel! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio posventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Sergio Pozo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente recepción y excelente trato de todo el personal. En especial agradecer la paciencia y la manera de orientarme y convencerme a comprarme un Corolla GR un sueño hecho realidad, el vendedor Jaime Alcázar me caló a la primera y se nota que ama el mundo del motor y su trabajo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Sergio! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Jorge López Guiñales
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jaime y todo estupendo. Genial
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Jorge, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
tino curo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Tino! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Un saludo!
PATO RICCI
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una de mis mejores experiencias!!! Me ha atendido Eduardo Muñoz. Desde el primer momento que hablamos, supo detectar mi necesidad y aconsejarme cuál iba a ser el modelo indicado para el uso que le iba a dar. El proceso de entrega Son unos pocos meses, pero en ese tiempo siempre me mantuvo informado de todo y siempre contesto en tiempo y forma los mensajes que le iba enviando acerca de la evolución del coche. Desde su fabricación hasta la llegada al concesionario. Siempre con sinceridad y honestidad. En el momento de entrega me han citado en un día y horario y cumplieron con todo. No solo que me han hecho unos regalos (que son de mucha utilidad para el coche) sino que se han tomado el tiempo de explicarme detalladamente las funciones del coche. La verdad es un concesionario para tomar como ejemplo. Los quiero felicitar!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
v-l pav
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Cómo marca muy bien, cómo concesionario muy regular...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola. Gracias por tu opinión sobre Toyota. Seguiremos trabajando para que tu próxima experiencia sea satisfactoria. Por favor, cuéntanos más detalles escribiéndonos a clientes@toyota.es o llamándonos al 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
Ángeles Fernández
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Empleados muy atentos, dan todo tipo de explicaciones y sin prisas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Ángeles, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Daniel Pinzaru
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Soy taxista, les compre un Corolla en diciembre 2023, a los dias les comunique que el coche tiene un problema con los frenos, ruido raro, fue el coche en 3 ocasiones y nada, como solucion me cambiaron las pastillas pero el problema no se solucionó. Como cada vez que lo llevaba tenia que perder casi medio dia, decidí tener el coche asi. Al año recibo una carta del ministerio de nose que como que mi coche tiene llamada a una campaña del actuador de freno, que raro no? Menos mal que decian que no era nada. Llevo el coche en enero o febrero del 2025 para que me hagan la campaña, me dan el certificado, me dan la hoja de trabajo ( sellada ) y me voy. En mayo 2025 llevo el coche a la siguiente revision y me dicen que tiene pendiende la campaña del actuador de frenos, comprobandomelo resulta que en enero/febrero NO me lo han hecho, pero si me han dado el papel como que SI. Entonces, como me voy a fiar yo de que si me cambian el aceite ? Tengo camaras intaladas en el coche, voy a comprobar que se le hizo a mi vehiculo en 2,5h que estuvo alli, teniendo cita, y entro al taller despues de 2h teniendolo alli fuera, luego pim pam ya esta listo el mto..... Y mira que les he dado oportunidades, con 120mil km y mto cada 15mil Ah, y el jefe de taller llamado Daniel mas de lo mismo, se nota que te quiere dar largas, en vez de actuar de manera estricta, cuando tambien le comente que el asesor rubio de gafas y joven al entregarme el coche una vez, abrio la puerta y me la golpeo contra un poste de hierro....
Carla Domínguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No tenían ganas de atenderme. Un vendedor con muy pocas ganas de trabajar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada Carla, Siempre tratamos de brindar un servicio de calidad que cumpla con las expectativas de nuestros clientes, sentimos si en este caso no ha sido así. No obstante, quedamos a su disposición para poder esclarecer lo ocurrido en el correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o el teléfono: 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
JUAN ANGEL DEL BARRIO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Juan Ángel! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Irene
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer a Jaime su profesionalidad y su empatía con el cliente. Me informó y me orientó en todo lo que yo necesitaba, dándome una información clara y completa, lo recomendaría sin dudar a amigos y familiares.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Irene, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
S
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Feo gesto, me cambian una bombilla sin solicitarlo y cuando se lo indico me dicen que solo son 90cts, acto seguido vuelven a poner la fundida. Dos detalles feos, poner la bombilla sin solicitarla y volver a poner la fundida. Buena forma de hacer que no vuelva.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de dar servicio excepcional a nuestros clientes, lamentamos si en este caso no ha sido así. Nos gustaría poder analizar con más detalle lo ocurrido y, para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Rocio ortega
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a informarnos y nos atendió Jaime. Nada más entrar nos miró de arriba abajo con mala cara y nos informó sobre un coche que queríamos en 2 min sin ganas. Informarle de que hemos comprado un coche en otro concesionario en el que nos han tratado con amabilidad y tiempo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada Sra. Ortega, Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro concesionario no haya sido positiva. Nuestra prioridad es siempre ofrecer un trato cercano y cordial a nuestros clientes, y le aseguramos que tomamos nota de todos sus comentarios para seguir mejorando. No obstante, para poder aclarar lo ocurrido, puede facilitarnos sus datos de contacto en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Raquel Haro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Seis meses esperando por una copia de llaves en este concesionario y con el dinero retenido. Me han dicho que es porqie Toyota tiene problemas de desabastecimiento. Hoy ya cansada he llamado a un sitio en Vallecas y en una hora me la han hecho. O sea, que si alguien pierde sus llaves no perdáis el tiempo. Hay otros sitios que no tardan 6 meses ;)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada Raquel, Le pedimos disculpas por las posibles molestias que esta situación haya podido ocasionarle. Desde el departamento de atención al cliente, hemos contactado con los responsables de la instalación con el fin de esclarecer lo sucedido. Nos informan que, desde el primer momento, se le comunicó que no disponíamos de una previsión concreta para la fecha de entrega. No obstante, tras recibir su comentario, se ha procedido a realizar la devolución del importe que había sido retenido. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que necesite. Puede contactarnos a través del correo electrónico atclientes.toyota@ggamboa.es o al teléfono 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Ricardo Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Ricardo! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
susana miguel sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Pedro Antonio su profesionalidad y amabilidad en la atención recibida.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Susana! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
David G.
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
MUY MALA EXPERIENCIA CON JAIME (COMERCIAL). Atención pesima y con arrogancia. Sin duda no recomendaria este concesionario por culpa de este vendedor.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de dar servicio excepcional a nuestros clientes y lamentamos si en este caso no ha sido así. Nos gustaría poder analizar con más detalle lo ocurrido y, para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Sergio Bernardos Sandoica
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio demencial. Me llaman un Lunes por la mañana que ya está el coche reparado que ya puedo ir a recogerlo, me llamaron como 3 veces y me dejaron un mensaje, lamentablemente por motivos serios no podía atender el teléfono, me planto allí el martes por la mañana, al día siguiente, después de esperar 45 minutos me dicen que esque están limpiando el coche, que me vaya a la sala de espera, osea que desde el día anterior por la mañana que me llaman no han tenido tiempo de lavar el coche en más de 24h, se supone que cuando te llaman es porque lo tienen .. un señor mayor que tengo al lado lo mismo, le han dicho que unos 20 minutos y lleva el pobre aquí sentado más de una hora. No pongo cero estrellas porque no se puede, la falta de profesionalidad es increíble. Para mejorar la situación, cuando reviso el coche al llegar a casa, parece que han pintado la chapa rápido y corriendo, chorretones, y han pintado parte del guardabarros de blanco... Se han dejado parte de la cinta (mal colocada), pegada en el coche... Vamos, como si se hubiesen puesto a arreglarlo según hemos llegado al taller a recogerlo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado Sr. Bernardos, Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Lamentamos si en esta ocasión no ha sido así y sentimos el error de haberle avisado sin realizar previamente el lavado a su vehículo. Desde taller, han intentado darle prioridad y tenerlo listo lo antes posible. Disculpe las molestias ocasionadas. Estamos a su disposición en el siguiente correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
D.r. G
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
UNA ESTRELLA Y PORQUE NO SE PUEDE MENOS. MUY MALA EXPERIENCIA CON EL COMERCIAL JAIME, IBAMOS A PROBAR UN VEHICULO TRAS HABER PEDIDO CITA EN TOYOTA ESPAÑA Y NOS DIJO QUE NO PODIAMOS HASTA COMPRARLO, ADEMAS EL TRATO FUE NEFASTO, NO SE TODAVIA COMO HAY GENTE ASI CARA AL PUBLICO. POR CULPA DE JAIME HAN PERDIDO UNA VENTA YA QUE FINALMENTE HEMOS COMPRADO EL VEHICULO EN OTRO CONCESIONARIO...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, En primer lugar, queremos ofrecerle nuestras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar durante este proceso. Desde el departamento de Atención al Cliente, hemos contactado con los responsables de la instalación con el objetivo de esclarecer lo sucedido. Según nos han informado, en su caso lo más recomendable era realizar la prueba del vehículo de ocasión en el concesionario donde fue adquirido, ya que en nuestras instalaciones únicamente trabajamos con vehículos nuevos. No obstante, quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que necesite. Puede contactarnos a través del correo electrónico atclientes.toyota@ggamboa.es o llamando al 915 088 848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Oscar sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Óscar, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Carlos nuñez filio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, seriedad, compromiso y muy buena atencion
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Carlos, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Jose Manuel Garcia Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Jose Manuel! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
esther gonzalez sanz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mantenimiento del coche,muy bien ,rápido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tus comentarios, Esther. ¡Nos motiva saber que quedaste satisfecha con nuestro equipo! ¡A seguir sumando aventuras sobre ruedas juntos!
Jose Antonio Cojo Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Jose Antonio, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Alberto Diaz Alvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Alberto! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Sergio Ramírez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Sergio! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Borja Mondedeu
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui porque se me encendió el piloto de dirección asistida y me pidieron 2600€ para arreglarlo. Por suerte lo miré bien en casa y resulta que había un fusible del revés. NO RECOMIENDO IR A ESTE TALLER.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes y lamentamos que no lo haya sentido así. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido y para ello agradeceríamos si nos puede ampliar la información sobre su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Elena Urbano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Elena, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Jesus Santos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de la persona que nos ha atendido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Jesús! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Oscar Avila Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llamado a recambios y me han solucionado una duda que en otros talleres de Toyota no han hecho. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tus comentarios, Óscar. ¡Nos motiva saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo! ¡A seguir sumando aventuras sobre ruedas juntos!
Fatima Jiménez sabouni
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería trasmitir mi experiencia con Toyota con el grupo Gamboa. A la hora de elegir un choche es una decisión muy importante y mas si desconoces de mercado, hay tanta oferta que no sabes que escoger. Queria dar gracias por la profesionalidad y la dedicación A Javier comercial de toyota ocasión por su asesoramiento, tu sabiduría, su pasión por los coches . Lo recomiendo a todo el mundo hay muy pocos comerciales que tienen empatía y detectan lo que necesitan y te venden lo que necesitas. Gracias por ser tan gran profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Fátima! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Teresa Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Teresa! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
matias Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tu valoración, Matías! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Gema
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Gema! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcorcón. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Vidal Garcia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a visitar el concesionario interesados, y nadie nos atendió, ni siquiera nos miraron para atendernos sin haber clientes. Nula atención!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La calidad de nuestros servicios es muy importante, y le aseguramos que tomamos nota de sus comentarios para evitar que esto vuelva a ocurrir. Nos gustaría poder ayudarle y agradeceríamos si nos pudiese facilitar sus datos de contacto en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Ivan S
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Iván, gracias por valorarnos. Trabajaremos para que la próxima vez tu experiencia sea de 5 estrellas. ¡Un saludo desde Alcorcón!
David Garcia Merino
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato al público inexistente. Entré ayer al concesionario por la tarde, no había clientes solo empleados y tras un rato viendo los coches, nadie se dignó a interesarse por mi presencia allí. No lo entiendo, por lo menos saludar al cliente que entra.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado Sr. García, Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro concesionario no haya sido positiva. Nuestra prioridad es siempre ofrecer un trato cercano y cordial a nuestros clientes, y le aseguramos que tomamos nota de todos sus comentarios para seguir mejorando. No obstante, para poder aclarar lo ocurrido, puede facilitarnos sus datos de contacto en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Angel Serrano Galindo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
En principio todo bien, los precios más o menos como el resto de concesionarios de la marca, no son los más baratos, pero tampoco los más caros.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola, Ángel. En Toyota trabajamos cada día para ofrecer precios competitivos sin comprometer la calidad de nuestros vehículos. Seguiremos esforzándonos para que tu experiencia sea aún mejor. ¡Un saludo!
MARIA VICTORIA TELLEZ CAMARA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Mª Victoria, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Cristina Luca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato , la atención excepcional con Antonio! Tiene un 10 ! Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Cristina! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Sofia Olcina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Sofía, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Que tengas un buen día!
Belier
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, José María! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Elena alejandra
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada clienta, Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes y lamentamos que no lo haya sentido así. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido y para ello agradeceríamos si nos puede ampliar información en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Rafa Diez Alconada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, Rafa! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Carla
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, tardan mucho, Tengo un coche de renting y después de haber sido aprobado la revisión, me llaman a las 2 horas, y no lo hicieron nada..me dice que volvería a llamar a la semana siguiente y nada, he tenido que coger la cita otra vez y presentarme allí.. He perdido mi tiempo, y nadie me lo va pagar.. Mejorar la gestión, por favor.. Y poneros más ganas en la hora de trabajar..
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada clienta, Lamentamos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes y, para poder analizar su caso, puede facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Bernardo Plaza Alcazar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Bernardo! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
Jakobe
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de mecánica y chapa y pintura
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio postventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
David Gonzalez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, David! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Mcarmen Bugallo Espiñeira
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional la que hemos recibido por parte del comercial Miguel que nos ha explicado todo lo relativo al vehículo que fuimos a ver así como financiación etc de una manera inmejorable...(hubo algún comercial que no le debimos parecer lo suficiente pudientes cuando entramos por la puerta y prefirieron atender a gente más mayor y arreglada) , eso ya va en la persona pero bueno, centrémonos. Los coches como todo el mundo sabe son increíbles y vistos insitu más. No sé, a mí me ha enamorado el suv4 así que aunque miraremos alguno más, Miguel espero acabe llevándose nuestra comisión. Gracias por todo . Muy amable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Mª Carmen! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Susana Tejedor Utrero
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gracias a Hugo por ayudarme con las dudas que tenía con respecto a mi vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Susana! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Jaime Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias, Jaime! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
María Fernandez Blanco Amador
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia, especial mención a Ricardo, por hacernos todo el proceso de compra y entrega sencillo y fácil. Grandes profesionales!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
María, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Que tengas un buen día!
Fernando Velazquez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Fernando, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje!
jose gutierrez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
José, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje!
Marcos González
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche y con el trato recibido por parte del corresponsal Antonio, siempre atento a cualquier necesidad y muy profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Marcos, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Miguel Gonzalez Bellmont
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. Super profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Miguel, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Alcorcón. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
carmen garcia
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Yo me he comprado un YarisCross aunque estoy a la espera de que me lo den y pagarlo porque está en fabricación. De momento para mí el trato ha sido bueno, por parte del comercial Eduardo M. Siempre me ha respondido correctamente a todas las dudas que he tenido sobre el coche, y han sido unas pocas!!! Tanto cuando el primer día que llegué a pedir información, como el resto de días que le escribí por email. El día que fui a probar el coche lo mismo, me explicó todo perfectamente y super claro y fácil. De momento no tengo queja ninguna y espero que siga así el resto de vida del coche!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Carmen! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Lorenzo Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Se merecen 10 estrellas, no sólo 5. Trato cordial y amabilísimo, especialmente en el departamento de venta. Suministran información valiosa y muy profesional que mejora mucho el proceso de compra. Además, hacen gala de enorme paciencia, no sólo en la visita al concesionario, sino también en atención telefónica y vía e-mail. Son excelentes. Escribo de nuevo, pasados 5 meses ¡Ya me han entregado mi coche nuevo! Enórmemente eficaces, no solo cumpliendo los plazos establecidos, sino mejorándolos, en una época en la que las crisis de microchips y de transporte marítimo están retrasando la mayoría de los pedidos. Me han tratado como cualquier comprador de un coche soñaría que lo trataran. tienen detalles que van mucho más allá de la simple venta de un automóvil. Adolfo Giménez es sencillamente excelente. Eduardo suma información técnica sin límites. Antonio me entregó el coche de forma impecable. En resumen, sin duda, el mejor, repito, EL MEJOR, lugar para comprar un coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Lorenzo, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alcorcón sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Juanpa JA
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un mes la furgoneta en el taller y no recibo respuestas. Desastroso, ni una llamada. No vayáis NUNCA a Supra Gamboa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar durante este proceso. Nos gustaría poder profundizar en lo ocurrido, y para ello puede facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Israel Muñiz Castilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Israel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Rosa Maria Guindal
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Acabamos de comprar un CHR. No nos han entregado el manual del coche remitiéndose a que lo descarguemos de Internet. Nos han entregado la documentación sin darnos una mísera funda de plástico para guardarla. No sabemos ni cuál es el teléfono de asistencia. Vamos economía soviética, será que venden pocos coches!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada Sra. Guindal, Siempre tratamos de brindar la mejor atención a nuestros clientes, lamentamos si en este caso no lo ha sentido así. Actualmente los manuales de los vehículos no se proporcionan físicamente, sino que están disponibles para todos nuestros clientes en la web de la marca. En referencia al teléfono de asistencia de Toyota es el 900 400 410. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier aclaración n la siguiente dirección de correo electrónico atclientes.toyota@ggamboa.es. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Beatriz Jima
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tenía cita para ver modelos concretos con el Comercial Antonio. Nos decidimos, después de ofrecernos probarlo. Bastante profesional, le agradecemos su gestión y estamos a la espera de la entrega del coche en Marzo 2025. Esperamos que se respete el precio de la compra, tal como nos aseguró Antonio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días, Beatriz. Gracias por tu visita y por tu valoración. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestros vehículos Toyota y el asesoramiento que ofrecemos. ¡Un saludo!
Jose Maria Peña Verduguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien. Buenos profesionales Despues de varios años siendo clientes con ellos mis dos hijas y yo opinamos que siguen siendo MUY BUENOS PROFESIONALES con un trato directo y agradable Lo único por poner alguna pega UN POCO CARA LA FACTURA AL FINAL, hacen pocos descuentos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola Jose Maria, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. Por otro lado, tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Saludos!
Javier González Blázquez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
He ido a pasar la revisión del 6° año y me han indicado que eran unas 3 horas.Tras casi 4 horas, estar sin comer, no recibir llamada alguna y no responder a 2 llamadas, voy al concesionario y mi coche ya está fuera terminado. Espero 20 minutos mi turno y tampoco me llama ninguna de las 7 personas que estaban allí entre gestores y recepción. Cuando me atienden tampoco parece que lo tengan localizado y cuando ya me entregan las llaves no me informan del roce en una rueda que he pedido que revisen. Y ni una disculpa ni una explicación de por qué no me han llamado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado Sr. González, En el día de ayer tuvimos una incidencia en la línea telefónica y es por ello que no le pudieron contactar antes, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por ello. En referencia al roce que usted menciona, desde taller nos indican que se le informó en el momento de la recepción de su vehículo que era necesario que usted diese un parte al seguro para poder revisarlo. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier aclaración en la dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
javier durango
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Javier! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Sr. García Hernández
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hola buenas tardes. Mi nombre es Antonio disfrutaba de un Toyota Rav4 2.5L PLUG-IN hasta que el día 19 de octubre tuve una colisión múltiple, como consecuencia de este siniestro el lunes 21 de Octubre de diciembre, entro con grúa en el taller y Concesionario oficial Toyota Alcorcón Oficial - Supra Gamboa para su reparación. Pues bien, hasta pasada una semana que de oficio mío llame al taller para saber el estado de su reparación, cosa que me causó extrañeza que una marca así tenga descuidados a sus clientes de tal forma. Pues más aún, el día 5 de noviembre una vez más llamo para interesarme por el estado de la reparación de mi vehículo ya que el concesionario oficial no me ha llamado para comunicarme como va el siniestro y su reparación. Me cogen nota y me informan que se pondrán en contacto con el responsable de mi siniestro y que me llamarán para informarme. A fecha 7 de Noviembre, nadie se ha puesto en contacto conmigo. Además de que no facilitan vehículo de sustitución por esta demora, si uno lo solicita es previo pago de 27€ diarios cuando en la mayoría de los talleres por cortesía ceden vehículos de sustitución. Por fin el dia 19 DE DICIEMBRE, si he escrito bien DICIEMBRE, 2 MESES, mi vehículo después de innumerables llamadas que se pueden constatar, es entregado, y SORPRESA , la tulipa del espejo retrovisor izquierdo no esta puesta, un embellecedor de la luna del lado derecho desprendida, el paragolpes trasero tiene muescas, contestación del taller dejarlo par reparar estos desperfectos, después de 2 meses pretendía que lo dejase otra semana o mas, no e firmado la aceptación y les dije que me lo llevaba a casa y que cuando tuvieran un hueco me llamasen para reparar lo no reparado. aun estoy esperando a que me llamen, hoy día 25 de Diciembre. En definitiva, el pos-venta de su marca no está acorde a lo que deseamos sus clientes. Un abrazo fuerte. Vehículo matricula 6196LXN Concesionario Toyota Alcorcón Oficial - Supra Gamboa.
Monica MORENO MACIAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Único taller oficial al que puedo dar las gracias. Ante una avería, en tiempo record y con más fiestas que estamos, me han entregado el coche. Gracias a Fernando por ayudarme a llegar a tiempo y a las chicas recepción, que sin ellas, no hubiera tenido oportunidad de irme de vacaciones. Su empatía y trato al cliente es inmejorable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días, Mónica, gracias por tus palabras. Nos complace saber que el servicio postventa recibido ha cumplido tus expectativas. Para todo lo que necesites no dudes en contactar con Toyota. ¡Un saludo!
Teresa Higueras
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Teresa! Gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, seguiremos trabajando para que tu próxima experiencia sea aún mejor. ¡Saludos!
Hector Martin Aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Héctor! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Juan Carlos Eusebio Fornieles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración, Juan Carlos, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
Óscar Lobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al comercial Antonio Expósito, que a cumplido mis espectactivas al adquirir mi nuevo CHR . Calidad y precio, y bastante obsequios. Un 10. Muchas gracias!!!. 😊
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Óscar! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Alberto Craus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que acudo a este servicio oficial en Alcorcón. Para empezar, nada más llegar sitúe mal mi vehículo en la zona reservada para clientes (yo iba a taller) y un señor muy amable con vehículo de Toyota rotulado, me indicó por donde tenía que bajar a taller. Acto seguido el señor que toma nota de los vehículos de acceso, super amable también. Y ya en la recepción de taller, fui atendiendo por Carlos P. que me trató estupendamente, indicándome en todo momento los puntos a revisar y lo que tocaba sustituir en esta revisión. Después se encargó de mi vehículo Ángel y super bien también. Por último, la chica de mostrador que me cobró el importe, super maja. Así que poco más puedo añadir, gracias a todos por el trato recibido. P.D: Revisión 120000 kms. Coche recepcionado a la hora prevista, revisión rápida. Muy buenas instalaciones. Primer servicio oficial y primera vez en 7 años que me dejan los filtros que han cambiado para que yo los vea, un 10.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu reseña, Alberto. Nos alegra saber que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, trabajamos para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
Julián Hernández oñate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Julián, en Toyota te agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Cristian Sanchez Roncero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto encontrarse personas como Nacho Martínez. Perdona encantadora, que a pesar de que venía sin cita me ha atendido sin problema! Con personas así da gusto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola, Cristian, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Leticia Reis Coelho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Leticia, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alcorcón sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Vicente Cg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Vicente, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
David Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Israel Grande Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Israel, en Toyota te agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Raquel Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Raquel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Sergio Galvan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de taller. Te cobran cosas en la revisión que ni ellos saben especificar, contando de que cobran el lavado exterior y te lo entregan sin haberlo lavado, poniendo de excusa de que les había olvidado. Impresentables y cero profesionales del sector. Una pena que Toyota tenga gente trabajando sin formación.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, lamentamos si usted no lo ha sentido así. En referencia a la revisión de su vehículo, esta se le ha cobrado, puesto que, a pesar de que tenía contratado Toyota Care, este cubre hasta los 65.000 km y usted ha venido a taller con 72.122 km. En cuanto al lavado de cortesía, este ha sido realizado en taller y, a pesar de que lo ve como concepto en la factura, es gratuito ya que en la misma aparece aplicado un descuento del 100%. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier aclaración en la dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
José María Villegas Navarro (Chema)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de entregar una señal de 300€ por la reserva de un Toyota Yaris Cross el comercial Eduardo Muñoz, en una semana no es capaz de decirme que el coche reservado, con la señal correspondiente, se lo ha entregado a otro cliente. Queda en llamarme al día siguiente y no es capaz de hacerlo, teniendo que presentarme yo en el concesionario. De sinvergüenzas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días, Jose María. Nos preocupa mucho tu valoración y nos gustaría conocer en detalle lo sucedido para intentar solucionarlo. Para ello, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Esperamos mejorar tu experiencia con Toyota. Un saludo.
Raúl Gascon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato super profesional por parte de todo el equipo en especial José Alonso Garantía total de satisfaccion
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Raúl! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Fernando Perez Gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Fernando! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
runnercpm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! Muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Magdalena López
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Magdalena! Gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, seguiremos trabajando para que tu próxima experiencia sea aún mejor. ¡Saludos!
طبخ وإفادة مع حفيظة
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Luis Alamo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Luis, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alcorcón sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Manuel Doña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Manuel, en Toyota te agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Jorge José Martin Schiantarelli Chepote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por hacernos llegar tu mensaje, Jorge. ¡Disfruta al máximo de tu experiencia con Toyota! ❤️
Sergio Rioja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Sergio, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alcorcón sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Edgar Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de ocho años llevando allí mis vehículos, he de reconocer que la culpa es mía. Con cada revisión hay algún problema (de montaje, con las piezas o, simplemente, no realizar determinado trabajo que está cobrado. Puedo asegurar que soy extremadamente razonable), el trato al cliente siempre deja mal sabor de boca: los tiempos que te indican cuando dejas el coche nunca se han cumplido (y normalmente se duplican) y las excusas (que en algún caso pueden ser aceptables, en otros no lo son), siempre parecen ser atribuibles al cliente; los tiempos de espera, tanto de taller como de recepción, son siempre demasiado altos y nunca hay nadie que te reciba de una forma más o menos adecuada. Como decía, la culpa es mía por seguir llevándolos allí. Algún día entenderemos que las empresas están para dar soluciones a sus clientes, no para generarles más problemas aún.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días, Edgar. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
joaquin rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario con taller y recambios buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Joaquín, gracias por tu valoración! Si necesitas cualquier tipo de ayuda, asistencia o accesorios para tu vehículo Toyota, no duces en volver a visitarnos. Tu satisfacción nos impulsa a seguir mejorando. 💪
JAVIER IGNACIO TORESANO HERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Laura Gomez, fantástica. Desde el primer contacto ha estado encantadora y se ha volcado conmigo, facilitándome enormemente todo el proceso de compra y la entrega. Gracias Laura.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Javier! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Javier Laguardia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable, muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario, Javier, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
María José
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días, María José. Gracias por el tiempo dedicado para dejarnos una valoración, esperamos que su próxima visita sea de 5 estrellas. Para todo lo que necesites, no dudes en contactarnos a través del número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail de contacto clientes@toyota.es. Un saludo.
Teresa Pazos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente decir que no volveré más a este taller de Toyota. Mi experiencia ha sido nefasta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días Teresa, Lamentamos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. Nos gustaría poder profundizar en lo ocurrido y, para ello, puede facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el número de teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Francisco Javier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado total con el servicio de postventa. En concreto me atendio un chico llamado David Herrero, no se si por que faltaba su superior, y la experiencia fue terrible. Espero que el chico fuera nuevo y no sea esta la tónica general de la empresa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Para poder analizar lo ocurrido en su caso, puede facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el número de teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Diego Pastor Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por qué no se puede menos, nefasta atención de los chicos de postventa, en especial un chico que se llama David, muy poco profesional y bastante prepotente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado Sr. Pastor, Siempre tratamos de brindar un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes, le pedimos disculpas si en este caso no ha sido así. Para poder darle un trato personalizado, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el número de teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Tu amigo Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
En Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alarcón sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Andrés Recio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Andrés, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Jose Antonio Moron
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy a comentar, lo que a mi juicio podrían mejorar en la atención a los clientes que acuden al taller para una revisión: - Falta gente a la hora de recepcionar los vehículos y a la hora de la entrega. Se tarda una media de 20 minutos o más en que te atiendan y para colmo tienes que esperar de pie, porque ni unos sillones tienen en esa zona - Los encargados de recibir tu coche, te dicen que esperes y ellos se dedican a hacer llamadas a clientes delante de tí, creo que siempre deberían dar prioridad a el cliente presencial. O que lo hicieran otras personas distintas. - Uno de los folletos que te presentan está en inglés, me parece un despropósito, claridad ante todo - Hay veces en las que el presupuesto inicial varía con el final, a mi me ha pasado, en hasta 70 euros, total nada... - Algunas de las personas de cara al público, recepción presencial y pago del servicio, son un poco "respondonas". Si alguien se queja de algo, tendrían que ver una posible solución o si no está en sus manos, disculparse por la empresa amablemente, pero no ponerse a la defensiva y contestar de forma impertinente, algunas veces. No siempre lo he vivido así, pero desde luego más de lo que me hubiera gustado. - Deberían habilitar un servicio exprés para revisiones, no es lógico que se tarde 4.5 horas, como me pasó en la última revisión. No es lo mismo un arreglo de una avería, que una revisión, en mi opinión. Y deberían de tener en cuenta que hay gente como es mi caso, que vivimos a 40 km., de su taller. Saludos,
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días Jose Antonio. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
juan cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo decir nada malo de este concesionario y talleres todo correcto,una atención de primera,trato familiar y a veces alguna urgencia sin cita,nos atienden de mil amores,el taller nos entrega el coche en su fecha...les doy y 15 sobre 10...chapeau...muchas gracias por vuestra amabilidad y servicios....!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Juan! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Miguel Angel Pulido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver un coche que ya tenía visto de antes. La recepcionista muy amable. Y, luego, con el comercial Juan Luis el trato fue estupendo, explicándome todo del vehículo, cuáles eran mis necesidades y aconsejándome. Hubo tiempo, incluso, mientras me sacaba presupuesto y financiación, de hablar de otros temas más personales. Es decir, que me dedicó el tiempo suficiente, sin prisas. Vamos, lo que podemos decir que es un buen comercial, un buen profesional. Gracias, Juan.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Miguel Ángel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
ANTONIO MARIA SANCHEZ GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de todos sus empleados. El lugar es cómodo para ver los coches tranquilamente sin que nadie te haga sentir mal.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Antonio! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Marco Antonio Rodríguez Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! Muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Marcos Ortuño Eliche
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un trato bastante malo. El concesionario es grande así como su exposición. Estuvimos esperando un rato, cosa normal y aprovechamos para ver algunos modelos. Cuando por fin nos atiende un vendedor, a mi mujer y mi hija las ignora, y a mi me dice que como ya hemos visto los coches que no hace falta que le explique nada. Luego vamos al ordenador para que nos de precios y dice que no tiene línea, que le de mi correo que ya me lo mandara y lo apunta en un papel en sucio de la mesa y sin ningún tipo de orden, por lo que no espero ningún correo. Finalmente, le dejamos y terminamos de ver los coches, es ese tiempo el mismo comercial atiende a un hombre y mira que casualidad que si tiene línea. Supongo que sería porque ya tendrían las ventas de agosto cubiertas, ya que había bastante gente y ahora hay mucha demanda de etiqueta eco. Total, que será por concesionarios, si me hemos decidido comprar un Toyota Corolla, pero seguro que no será en Gamboa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario, Marcos. En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Ismael Mayoral
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡NO DEVUELVEN LAS PIEZAS SUSTITUIDAS EN LA REPARACIÓN!!! Tras llevar mi vehículo al Taller Toyota Supra Gamboa Alcorcón, me sustituyen los faros delantero cuyos daños eran inapreciables (de hecho no daba error el ordenador cuando conducía el vehículo) con un coste de 1158,56€ +IVA cada faro. Se le indica al asesor del taller que una vez finalizada la reparación quiero que me entreguen los faros sustituidos, tal y como indica y garantiza la legislación vigente. Cual es mi sorpresa (aunque en parte ya lo sospechaba) que cuando llego el día 19 de agosto a recoger mi vehículo los faros no aparecen por ninguna parte, nadie sabe nada de ellos, y a día de hoy, 28 de agosto, no han vuelto a ponerse en contacto conmigo para darme una solución. Esta forma de actuar parece más típica de un taller pirata que de un concesionario oficial de una marca de renombre como se supone que es Toyota. Y no me pongan la excusa de que las piezas pertenecen al seguro como le han dicho a TOYOTA ESPAÑA, porque el seguro estaba a terceros y yo he pagado la reparación de mi bolsillo, y es más, tuve que pagar el 100% antes de comenzar la reparación. RECOMENDACIÓN: TALLER NADA FIABLE
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado Sr. Mayoral, En primer lugar, sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Agradecemos que nos haya informado de este inconveniente y lo trasladamos al equipo correspondiente. No obstante, puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier aclaración en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
J. G. A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y soluciones inmediatas a los problemas e imprevistos de los vehículos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Jesús! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
pilar menendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y confianza
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Pilar, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alcorcón sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
André G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy grande con un buen servicio de atención comercial. Todavía no he probado el servicio de post-venta, esperemos que sigan en la misma línea.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, André! Gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, nos alegra que tu experiencia en nuestras instalaciones haya sido tan buena. ¡Que pases un buen día!
Oscar Aparicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Óscar! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Ana Lobón Jiménez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Ana! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Pedro Diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mucho tiempo de espera y allí todos se pasan la pelota de uno a otro no vuelvo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Pedro, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
coni garcía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Raul Moreno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Raúl, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Juan Carlos Alonso Bonilla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Juan Carlos, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Melissa Kay Carter
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada clienta Sentimos cualquier tipo de inconveniente que le hayamos podido ocasionar. Para poder profundizar en lo ocurrido y darle un trato personalizado puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o al siguiente número de teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
Miguel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Miguel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Oscar Rodríguez González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno y gente muy muy maja te atienden sobre todo Pablo Rodríguez
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Óscar! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
Silvia Ruiz De Los Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge un gran profesional, es mi sitio de confianza
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Silvia! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Lorena Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Corolla TS que me han entregado el 2 de agosto. Mi experiencia con ellos ha sido muy buena. Quiero dar las GRACIAS especialmente a Eduardo Muñoz por su cercanía y profesionalidad en el asesoramiento para la elección del modelo que más se ajustase a mis necesidades. Siempre disponible ante cualquier duda e informándome de todo en todo momento. Para mí ha sido decisiva la confianza que me ha dado. Mis familiares y amigos se pondrán en sus manos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, Lorena! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jesus Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche nuevo. Muy contento con la gestión que ha hecho el comercial Nacho. Gran profesional que entiende las necesidades del cliente, trasmite mucha confianza y seriedad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Jesús, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alcorcón sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
A FR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta poner mala reseña por haber tenido una mala experiencia, pero ya son varias , hoy he pasado la revisión del Toyota de mi mujer y como otras revisiones una vez está el coche listo te hacen esperar una vida hasta que te dan el coche , otros años el lavado de cortesía con la revisión a sido un manguerazo pero este año que llevaba el coche limpio a sido el remate , cuando entregué el coche me han dicho que no tenía líquido limpiaparabrisas pero que ya lo rellenaban ellos porque entra en la revisión , bueno después del manguerazo me han dado la llaves (30 minutos de reloj) y cuando llegó al coche el parabrisas tenía los restos de la gotas del manguerazo y mi sorpresa fue al ir a dar al líquido limpiaparabrisas que no había líquido , la verdad es que podía haber entrado a quejarme por que me lo han cobrado como se ve en la foto , pero entre el calor y la espera he preferido hacer la reseña , creo que no me veréis más por allí , encima de barato nada casi 400 euros una revisión simplona.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado Sr. Fonta, Le pedimos disculpas por los inconvenientes que le hayamos podido causar. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes y lamentamos que en su caso no haya sido así. Queremos ahondar más en lo ocurrido por lo que necesitamos que nos proporcione más información a través de nuestro correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o al siguiente número de teléfono 915088848. Un cordial saludo. Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa.
JOSE MANUEL ROUCO VAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
José Manuel, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Aurelio Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Aurelio, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Víctor López Zaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Víctor, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
mer alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo fui al taller. Son super atentos. Te asesoran muy bien. Para ser taller oficial, el ptecio esta muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola, muchas gracias por tu comentario. En Toyota trabajamos para ofrecer la mejor calidad-precio a nuestros clientes. ¡Saludos!
Maria Teresa CI
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A quien corresponda, un cliente es cliente cuando compra vehículo y cuando lleva a revisión de Km. No se puede tener a los clientes que llevan al taller su vehículo a revisión , esperando de pie, mirando una pantalla absurda…. Cuando compras sala de espera con cafetera, cuando revisas el vehículo peor que en la fila del supermercado, de verdad una reseña muy bien merecida.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada María Teresa, En primer lugar lamentamos su mala experiencia y las molestias que le hayamos podido ocasionar. No obstante, nos gustaría que supiese para futuras ocasiones, que tiene a su disposición la sala de espera habilitada para nuestros clientes independientemente de cual sea el motivo de su visita. Un cordial saludo Departamento de atención al cliente Toyota Supra Gamboa
marcos Vallejos jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor marca de coches 🚗 el concesionario Toyota te ofrece varios descuentos y coches Toyota a un precio razonable lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por tus palabras Marcos, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Un saludo!
José Antonio Cornejo Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
José Antonio, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
jose lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola José! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Carlos Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un vehículo con pocos kilómetros y cuando llegue a casa me di cuenta de que el equipamiento no correspondía en su totalidad con lo que me ofrecieron en la oferta inicial, ni compensación ni siquiera un disculpa y lo que es peor no me dieron solución de ninguna clase. El comercial un poco chulito, como se nota cuando hay ventas de sobra
Nuria Lendinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No sé cómo pude hacer esa valoración, cuando la marca Toyota, nos tiene coaccionados a los clientes, ya que, nos obligan a hacer unas revisiones, que solo por el año del vehículo, haya que realizar, faltando más de 18000 km, haciéndonos incurrir, en un gasto super innecesario y, los talleres beneficiándose de ello. La misma revisión en otros sitios, no voy a dar nombre, cuesta menos de la mitad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Nuria! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Jose Ejeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, me ofrecieron el mejor precio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
José, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario. Es muy importante para nosotros seguir trabajando a diario en mejorar. ¡Que pases un buen día!
David Martinez Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Cambiar dos escobillas del limpia 80€ más IVA. Para remate (entiendo que no es intencionado sino mala praxis) me entregaron el coche con la luz de cortesía encendida y claro, siendo de día, aparqué el coche y no me di cuenta del detalle del mecánico que me hizo la revisión. Resultado, una batería nueva…..os dejé el coche para una revisión y pintar algunas cosillas y en 8 años he pasado todas las revisiones allí (menos una en Kobe). Ya me habéis hecho escarmentar. Caros y malos….mas que cuidar un Toyota hacéis lo contrario.
Borja Crespo Oria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
no habia nada que se ajustase a la cuota deseada,pero nos atendieron bastante bien,buscando, he intentando vender,que es lo suyo ....
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Borja! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Santiago Amell Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El motivo de esta reseña es la imposibilidad de Toyota Gamboa de arreglar un corolla en garantia En diciembre el sistema Android Auto empieza a fallar.Se conecta y se desconecta el solo Lo llevo para la revisión y me dicen q esta correcto, q cambié el cable Gasto 40 euros en cables y sigue el problema Siguiente revisión a los tres meses les comento el problema y me llevo el coche, otra vez sin sistema Siguiente revisión en mayo les comento q no se conecta y me dicen q tiene q ser la aplicación o el teléfono q no es compatible (lo compre junto con el coche un S22,funcionó perfecto durante año y medio)borre la aplicación y la baje otra vez Ahora mismo, desde siete meses sigo con el problema Seguramente con cambiar el puerto USB se arreglaría Esperaré hasta la siguiente
Roberto G.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No está mal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola Roberto, muchas gracias por tu comentario. En Toyota tenemos en cuenta todas las opiniones de nuestros clientes para poder seguir mejorando. ¡Que tengas un buen día!
Mercedes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las personas que atienden en la recepción son amables y profesionales pero el señor que está de portero diciendo donde debes colocar el coche bastante borde como no te des cuenta de lo que te ha dicho te echa la broca
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Mercedes! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Nieves Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El comercial llamado Ignacio nos ha atendido excelentemente, explicaciones claras y concisas. Muy amable, hemos comprado el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Nieves! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Pedro F. Alonso Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para comprar un coche. Muy profesionales en todos los aspectos y atentos a lo que les pregunten y serviciales. Yo compré dos coches y familiares míos también y están encantados por el servicio y la posventa Muy recomendable Y especialmente Nacho el de Toyota de coches de ocasión y su equipo. Pedro F. Alonso
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Pedro F! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Isabel RG
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Isabel, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
Alicia Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecidos a Nicolás de la fuente por su excelente servicio su prontitud y el excelente trato personal y profesional una atención de 10 en todos los sentidos Estamos muy satisfechos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Alicia! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
luis mariano martin piñero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y el comercial encantador, la experiencia ha sido muy positiva.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Luis Mariano! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Raul Ruano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no a sido muy agradable, fue a preguntar y mirar por el último yaris, y el comercial que me atendió quedó en mandarme la información por Gmail, se conoce que como era casi la hora de comer el señor con sus prisas no me dio información ni me mandó la información al Gmail como me dijo, todavía sigo esperando….Esa es su profesionalidad de él comercial…. No obstante de no recibir nada me fui a Toyota de Leganés y me atendieron perfectamente me dieron información y el trato estupendo probé el coche, me encantó y compré el coche. Si queréis una buena información y un buen trato ir a Toyota en Leganés ellos son profesionales y sin prisas te atenderán
Margarita Rojas González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
l personal de atención al público es profesional e intentan ser amables . Suelen estar desbordados porque hay mucha demanda y poco personal En esta ocasión han sido súper atentos y la reparación rápida y eficaz. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Margarita! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Alex Cainzos Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de casi seis meses esperando, me doy cuenta que el vendedor me ha estado contando lo que a el le venía bien, supongo que para su beneficio, el coche tenía un seguimiento en una app, siempre que el coche avanzaba de estado era yo el que tenía que llamar a este señor para interesarme, cuando el antes de la venta me dijo que me iba a llamar en todos los pasos del proceso que marcaba la app. Cuando está aplicación me marca que el coche ya estaba en el puerto de Sagunto, lo llamó y me dice que no, que es imposible, yo le creo. Cuando la app marca que el coche está ya en el concesionario, me vuelve a decir que no que aún le queda mucho para llegar. Cuando el me había garantizado antes de la venta que más de cuatro meses era imposible, por ser Toyota España. Pasado un tiempo me pongo en contacto con Toyota España y me dicen que el coche llevaba un mes en la campa del concesionario. Otra mentira más por parte de este vendedor. Fui a recoger el coche y supongo que para intentar arreglar todo, me dice que antes de irme me pase por su mesa que quiere darme un obsequio, termina la entrega, y este señor no está en el concesionario, me indican que no me preocupe que me llama al día siguiente, creo que no va a ser así. No recomendaré este concesionario a nadie, y solo por las mentiras que ha tenido conmigo este vendedor. El resto de personas que me atendieron fue buena. Esperando a que me.llegue la encuesta de satisfacción para poder valorar a cada uno como se merece.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Alex! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Oscar gil martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Óscar! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ameba Curiosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Ameba, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
Jorge Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato e información espléndidos por parte de buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Jorge! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Cristina Ruiz de Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular atención por parte del servicio de taller. Fui atendida por Jose, y la verdad que dio una solución a mi problema súper rápido y fue muy amable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Cristina! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ignacio Sanz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Hector “Berrocal Vidal”
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Héctor, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
Jose Antonio Bravo Siguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Local bien situado, profesionales competentes y en general buena experiencia. Ahora solo falta que llegue el coche que espero.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Jose Antonio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Casero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola Juan, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Fernando Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Fernando, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
esperanza del valle madrazo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Esperanza, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Xu Tony
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy difícil de aparcar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Xu, muchas gracias por dejarnos tu comentario. En Toyota trabajamos a diario para que nuestro concesionario tenga todo lo necesario para brindar la mejor experiencia posible. ¡Que pases un buen día!
Alina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra y especialmente on el trato recibido de parte de Daniel, un profesional de 10, que se nota que conoce el negocio y que trata al cliente con cercanía y flexibilidad, adaptándose a las necesidades de cada uno. Muchas gracias y a seguir así!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Alina, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Luis Tebar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Luis! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
JinVex
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
JULIA PERERA SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por el vendedor ha sido muy correcta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Julia! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jorge Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Jorge, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
elrohir diaz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche a reparar y me dieron el coche con arañazos y partes cortadas de la carrocería sin reparar y pintar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Elrohir. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Morris Villarroel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario Toyota con espacio amplio para ver modelos. Atienden bien. Muy amables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por tu visita y por tu feedback Morris, ¡esperamos verte por nuestro concesionario siempre que lo necesites!
Dani Mayor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevé un Toyota land cruiser a Toyota supra Gamboa de Alcorcón para un cambio de discos/pastillas y ya que estaba alli, un cambio de aceite y filtro. Pues bien, 8000 km después antes de un viaje largo me da por mirar el nivel (había dado por hecho que lo habían dejado perfecto). Mi sorpresa es que me lo dejaron más de 2 cm por encima del máximo, una verdadera pasada. He tenido que llevarlo a otro taller y me han sacado dos litros de sobrante, hasta dejarlo, ahora sí, cerca del maximo que es lo que corresponde con 7'4 litros del total que tiene que llevar como indica la propia marca. Os podéis imaginar la avería después de que te dejen así el aceite y se hayan recorrido 8000 km con el. Es una verdadera vergüenza que un taller oficial hagan estás cosas. Cómo consejo, que nadie lleve el coche aquí, ya que con un simple cambio de aceite la avería que te pueden ocasionar es importante.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado Sr. Mayor, Se ha dado traslado al responsable de taller lo ocurrido con el fin de evitar que este tipo de situaciones vuelva a repetirse. Sentimos no haber podido ofrecerle en esta ocasión el servicio que necesitaba. De este modo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atcliente.toyota@ggamboa.es y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Supra Gamboa.
Jose Luis Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy moderno y lujoso buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por tu visita y por tu feedback Jose Luis, ¡esperamos verte por nuestro concesionario siempre que lo necesites!
Alfredo Larrea
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Este concesionario es como los pimientos de Padrón, unas veces funciona perfecto y otras non . Así que depende de la suerte que tengas en ese momento .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por elegirnos, Alfredo! En nuestro concesionario Toyota de Alcorcón seguiremos esforzándonos para dar una atención personalizada para que el cliente tenga la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte de nuevo!
Alexandre Armelin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado una furgoneta Toyota Proace City Verso, en la fecha de la entrega del coche, "Entrega Martes 26/02 a las 10:45" el coche presentó un fallo de sistema. Me quedé 3 horas esperando el arreglo, pero no fue posible. Me entregaron un coche de repuesto, que no atiende a mis necesidades, pues he comprado un a furgoneta y el coche de repuesto es un AYRES. Ya se pasaron 16 días, y aun no tengo una solución de Toyota, esto para cambiar una pieza. Me parece un disparate, porque en algunos días voy hacer el pago de la parcela y creo que nadie me va a dar días de prorrogas en la factura considerando el retraso de entrega del coche, que de momento ni fecha de entrega tenemos. NO CREO QUE ESTO REPRESENTE UNA MARCA COMO TOYOTA.
German Ituero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores en atención, mención especial a Laura que sabe de lo que habla y eso da gusto,aparte de maja. Las instalaciones buenas con variedad de vehículos, precios dentro de lo que es el mercado y mejores incluso,por todo ello nos hemos comprado el coche allí, Muy Recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Germán, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
V R “VRC”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado 2 toyotas y con Javier Flores ha sido muy fácil.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Javier Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sonia Calvo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una pena que una marca tan buena ofrezca un servicio de taller tan poco profesional .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada Sra. Calvo: Nos gustaría que pudiera darnos más información sobre su valoración, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es o en el teléfono 915088848 y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo. Departamento de atención al cliente de Supra Gamboa.
Luis José Salazar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El motivo de esta reclamación es expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve en su centro de servicio de Toyota Gamboa ubicado en Alcorcón, España, durante mi visita del pasado miércoles 21 de febrero de 2024. El 7 de febrero de 2024, llevé mi vehículo Toyota Corolla al taller para reparar los arañazos en el techo causados por la puerta de mi garaje. En ese momento, se me informó que la reparación se completaría a más tardar el miércoles siguiente, es decir, el 14 de febrero de 2024. Sin embargo, al llamar al taller el 14 de febrero, se me notificó que la reparación aún no se había completado, lo cual ya me resultó inquietante. Finalmente, el viernes 16 de febrero de 2024, recibí una llamada informándome que mi vehículo estaba listo para ser recogido. Sin embargo, debido a un viaje planificado, programé la recogida para el martes 20 de febrero de 2024. Al llegar al taller hoy miércoles 21, fui informado de que mi automóvil aún no estaba listo para ser entregado debido a que aún necesitaba ser lavado. Lo que se suponía que serían aproximadamente 10 minutos de espera se convirtieron en más de una hora. Además de los retrasos significativos, el trato que recibí por parte del personal, especialmente de uno de los responsables de recepción y entrega de vehículos, fue sumamente desagradable. Cuando finalmente se me entregó el automóvil, encontré que no solo estaba sucio por dentro y por fuera debido a un lavado deficiente, sino que también las bandas negras del techo estaban despegadas. Al expresar mis preocupaciones, en lugar de recibir una disculpa y una solución adecuada, se me aseguró que las gotas de agua desaparecerían al andar y que las bandas laterales se arreglarían rápidamente (solución hecha por el taller: cinta de carrocero sobre las bandas para evitar que se despegaran y que en dos horas se las quitara), lo cual resultó ser una solución poco profesional y poco satisfactoria. Lastima que no puedo adjuntar fotos aqui, porque he hecho unas cuantas como prueba. El estado en el que se encontraba mi vehículo después de haber estado dos semanas en su taller, junto con el trato poco profesional que recibí, ha dejado una impresión extremadamente negativa en mí. Me siento completamente insatisfecho con el servicio proporcionado por Toyota Supra Gamboa y, como resultado, no tengo intención de volver a utilizar sus servicios en el futuro ni de recomendarlos a otros. Espero que tomen medidas inmediatas para abordar estas preocupaciones y mejorar significativamente la calidad de su servicio. Sugiero que se mejore la atención al cliente, se reduzcan los tiempos de espera excesivos y se implementen procedimientos de control de calidad más efectivos antes de la entrega de los vehículos. Quedo a la espera de una pronta respuesta, para una solución coherente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado Sr. Salazar: Lamentamos que esta valoración se resuma en una experiencia negativa. Desde el departamento de atención al cliente de Supra Gamboa nos hemos puesto en contacto con el responsable de taller y nos informan que desde que se le avisó para recoger su vehículo de taller hasta que usted pudo venir a recogerlo, pasaron unos días. Debido a que estuvo parado en taller, efectivamente, se ensució por fuera. En el momento de la recogida le ofrecimos lavar su vehículo de nuevo o que lo trajera otro día, a lo que nos indicó que podía esperar. Tras el lavado, usted se dio cuenta que no estaban correctamente pegados ambos vierteaguas y le indicamos que nos lo dejara de nuevo para ajustárselos. Una vez realizado le informamos que para el correcto sellado lo deje secar unas 2 horas a lo que usted nos responde de manera afirmativa. Ante todo, queríamos reiterarle nuestras más sinceras disculpas y esperamos que en un futuro nos pueda dar la oportunidad de cambiar su opinión. Reciba un cordial saludo. Departamento atención al cliente de Supra Gamboa
Xiomara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amplias instalaciones y variada oferta. Después de recorrernos varios concesionarios Toyota, nos acercamos a este y nos atendió Eduardo; quién nos explicó muy detalladamente las características del coche que buscábamos. Nuestra experiencia ha sido positiva. Recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Xiomara! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Rosa de la Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Rosa, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
Gonzalo Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Amables , buenas instalaciones
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Gonzalo! Gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Que pases un buen día!
Ana A F
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien, muy amables, muy profesionales. Siempre bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Ana! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
David Cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
David, en Toyota te agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Roberto Manjon Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha mejorado muchísimo la,atención al público desde la última vez que estuve.Mis felicitaciones y especialmente a Carlos Pulido que me atendió
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Roberto! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Hugo Arredondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Hugo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Veronica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron con cita previa,pero sin mucha espera ,muy atentos en todo momento ,personal muy agradable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Verónica! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Cecia caceres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido a preguntar a los vehículo de ocasión y el asesor Daniel de la Llave nos ha atendido de muy mala forma, cero profesionalismo. Le he dicho que imprima sobre la financiación de un coche y me ha dicho que el precio estaba ahí puesto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimada Clienta Cecia Cáceres: Nos gustaría que pudiera darnos más información sobre su valoración y también su Nombre, apellidos y teléfono de manera privada para poder profundizar en lo sucedido. Puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: atclientes.toyota@ggamboa.es y le atenderemos de una forma personalizada. Reciba un cordial saludo. Departamento de Atención al Cliente Toyota Supra Gamboa.
Laura G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el servicio de taller, siempre que llevo el coche son rápidos y eficaces y además todos los chicos de recepción son súper amables y simpáticos!! Siempre recomiendo este taller a quien me pregunta!! Bravo!!👏👏
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Laura! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
francisco santos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio de TOYOTA. 21 días el coche en sus manos y me lo tengo que llevar por no ser capaces de cambiar un embrague. 3 fechas ficticias de entrega. TOYOTA es incapaz de suministrar piezas a sus vehículos. SUPRA GAMBOA no informa y le importa cero lo que a ti te pase. El SAC de TOYOTA ESPAÑA no responde.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
“Estimado Sr. Santos: Hemos consultado con nuestro taller y nos han informado sobre las dificultades que han surgido en el suministro de las piezas originales. Ante esta situación, y con el objetivo de ofrecerle una solución rápida, se le ha propuesto la opción de instalar un embrague fuera de origen, la cual ha aceptado. Nos alegra saber que ha tomado esta decisión. Apreciamos su paciencia y comprensión en este momento. Estamos comprometidos en mejorar nuestro servicio y tomar las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro. Si hay algo más en lo que podemos ayudarle o si tiene alguna inquietud adicional, por favor, no dude en comunicarse con nosotros. Agradecemos su feedback y esperamos poder recuperar su confianza. Atentamente, Equipo de atención al cliente Supra Gamboa”
paco tero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Paco, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
Rafael Soria Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Rafael, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
DANIEL DOMINGUEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Daniel, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
Daniel CS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo excelente siempre, profesionales como los que ya no quedan!! Llevo llevando el coche mas de 15 años y seguiré haciéndolo!! Seguir así equipazo!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Daniel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jiahao Ji Zhou
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy a día 4 de enero, tras una semana tras contactar con Toyota España y 1 mes con el coche en el taller sigo sin tener una estimación de cuándo voy a tener el coche de vuelta Compré en este concesionario un toyota CHR en 2019, y he estado muy contento con él durante todo este tiempo, sin embargo lo que me ha pasado en el último mes ha hecho que esté muy descontento con la velocidad del servicio de taller En resumen, llevo 23 días con el coche en el taller y sin tener pronóstico de cuando lo voy a tener. Versión larga: Mi vehículo fue robado el día 1 de diciembre de 2023, y por un dispositivo de geolocalización fui capaz de localizarlo y recuperarlo con la ayuda de la policía y la guardia civil el día 2 de diciembre… Seguidamente fue trasladado al depósito de mi aseguradora y posteriormente el día 4 de diciembre fue llevado a este taller (los días anteriores caían en fin de semana) y llevo desde entonces sin información de mi vehículo, me han dicho que le están haciendo pruebas porque no consiguen codificar mis llaves.. Entiendo que puede ser un caso difícil, pero el hecho de que no te dejen un vehículo de cortesía tras tener el coche durante tanto me mosquea, y la facilidad con la que mi vehículo fue robado hace que cuestione la seguridad de los vehículos de Toyota.. Acabo de llamar a Toyota España leyendo las respuestas a otros usuarios y a la espera de respuesta por parte de ellos, iré actualizando la situación por aquí
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la demora y los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio de taller. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos tomando medidas inmediatas para abordar la situación. Hemos recibido su reporte y estamos investigando para resolver el problema lo antes posible. Su seguridad y confianza son fundamentales para nosotros, y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos internos. Nos coordinamos con Toyota España para acelerar la respuesta. Apreciamos su paciencia y le aseguramos que estamos trabajando para resolver esta situación rápidamente. Gracias por su comprensión y lealtad. Atentamente, Departamento Atención al Cliente Supra Gamboa.
Juanjosé Fernández Astudillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Atención muy dedicada, me queda pendiente probar el taller/servicio técnico
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Juanjosé! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Cristina Ormeño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé qué les ha pasado, han cambiado la dirección, la gerencia o algo similar, pero ya no es el concesionario donde compré el coche. Después de más de 15 días de reparación de una cosita de chapa, me lo entregan, atención: con la luna de atrás toda manchada de pintura, todo el faldón lleno de gotelé bien marcado de arriba abajo, un rozón a la altura de donde termina el gotelé y todo el interior con salpicaduras pegajosas de no sé aún qué 😳, vamos, casi mejor q entró. Tengo que volver a dejarlo un día más, con la consiguiente perdida de día de trabajo, del coche etc, etc Parece un centro de prácticas de FP de automoción. Pero por favor, la puntuación a partir de un 8, si no no vale, que son muy exigentes.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Estimado cliente Cristina Ormeño: Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio de reparación. Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestros procesos. Entendemos lo frustrante que debe ser recibir su automóvil con problemas adicionales después de una reparación. Queremos que sepa que tomamos estos problemas muy en serio. Investigaremos internamente lo sucedido para implementar medidas correctivas y para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir y ponerle una solución le agradeceríamos nos escriba a nuestro correo electrónico atclientes.toyota@ggamboa.es Lamentamos sinceramente los problemas causados y agradecemos su paciencia. Valoramos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza. Atentamente, Departamento De atención al cliente Supra Gamboa Alcorcón.
Amparo Herena Sánchez Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Amparo, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Mataró. ¡Que tengas un buen día!
Grabriel Julvez Organero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y experiencia exquisita
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Lole Toledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Lole! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
elmarques _vdp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Toyota C-HR en Toyota Ocasión y desde el primer momento el trato por parte de Javier, el vendedor, ha sido fabuloso. En todo momento se ha interesado por mis necesidades, mis inquietudes al ser el primer híbrido que adquiero y siempre aconsejando lo mejor para mi caso. Sin duda recomendaré Supra Gamboa y si necesito adquirir otro vehículo, lo haré en sus instalaciones. 100% recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Alex JCheung
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Habré llamado 10 veces a lo largo del día y ni una sola vez lo han cogido. Estaba realmente interesado en comprar un coche, pero bueno, creo que será mejor comprarlo en otro concesionario, porque si son así con las ventas, no me quiero imaginar si tienes una avería... En fin, lamentable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola Alex. Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón tu experiencia sea mucho mejor. Si lo deseas, puedes explicarnos más sobre tu caso en nuestro e-mail de contacto clientes@toyota.es o a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Muchas gracias!
Luis Pinilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy listos, relleno yo el deposito del limpiaparabrisas y aun asi me echan supuestamente un aditivo que dicen que siempre echan y me lo cobran, tirando parte de lo que yo eche y me gaste el dinero en el producto y se escusan diciendo que tengo que decirles yo que no exhen el aditivo… me parece que tienen mucho morro y hacen lo que sea por cobrar. Soy taxista y este taller ya me han demostrado que es mas caro que otras toyotas con diferencia de unos 50-60€. No volvere
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario, Luis. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
RST
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Decidí comprarme un Toyota Rav4 hace tiempo, lo que NO decidí fue donde, y aquí entra en juego el comercial que me atendió en Supra Gamboa Alcorcón…Eduardo Muñoz. Desde el primer momento que me senté con él, pude apreciar una profesionalidad, calidad, atención de servicio y ayuda al cliente sin igual. Asesoramiento, paciencia, buenísima comunicación, vocación y un gran etc. es lo que me transmitió Eduardo. Me voy de Toyota Supra Gamboa (la semana que viene me entregan el coche nuevo) con un Rav4 más varios accesorios originales, gracias a la sinceridad y el buen hacer comercial de Eduardo. No sólo recomiendo a Toyota Supra Gamboa Alcorcón para la próxima compra de tu Toyota, recomiendo a Eduardo Muñoz por su gran profesionalidad y su dedicación como comercial. P.D.: No conozco ni soy familiar de Eduardo Muñoz jajaja. La primera vez que le vi, fue al venir a Supra Gamboa Alcorcón tras ir a 5 concesionarios diferentes de Toyota, algunos de ellos de fuera de la Comunidad de Madrid. MUY RECOMENDABLE!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Rubén! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Pedro LLR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por confiar en nosotros, Pedro. Es un placer saber que nuestros clientes están satisfechos con el trabajo que realizamos en el concesionario. ¡Un saludo!
charo manrique
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días, Charo, gracias por tu feedback. Si lo deseas, puedes ayudarnos a mejorar contándonos más detalles de tu experiencia a través de nuestro número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. ¡Saludos!
Andres Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente y muy limpio personal muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
inete77 BG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Zaragoza, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Irene Barrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Damos una estrella porque no podemos dar cero. Estamos muy enfadados. Hemos llamado dos veces diferentes para preguntar dos cosas de nuestro toyota. Las dos veces nos han dicho que no sabían la respuesta pero luego nos han dado una respuesta que era incorrecta. Primero preguntamos cómo podíamos resetear las ruedas una vez hinchadas. Nos dijeron que para resetearlas había que darle a un botón. Buscando ese botón, no existía en nuestro modelo. Estuvimos más de media hora buscando la manera de resetear el coche porque no encontrábamos la manera. La siguiente vez preguntamos dónde estaba el enganche de tracción para la grúa, pues nos dijeron que nuestro coche no tenia (después de decirnos que no lo sabían bien) y obviamente sí tenía el enganche. Estuvimos el de la grúa y nosotros una hora buscando el enganche y mirando en el manual porque aunque nos dijisteis que no tenía, tenía que haber una manera de que se lo pudiera llevar la grúa. Es una vergüenza que el taller oficial de Toyota no sepa las características de sus coches. Ademá, les preguntas, te dicen que no saben y encima luego te dan una respuesta incorrecta. Estamos muy enfadados. Un día va a haber una emergencia y a ver qué hacemos. Es una vergüenza que no sepan la respuesta, encima ni hacen el esfuerzo de buscarlo, y además no estando seguros, te dicen una cosa que no es.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Irene gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Florentino Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Ronald Argandoña Villarroel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y rápidos me entregaron el coche antes de lo previsto muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu reseña, Ronald. Nos motiva mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. Seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
Miguel Ángel Cárdenas Romero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Muchas gracias por confiar en nosotros, Miguel Ángel. Es un placer saber que nuestros clientes están satisfechos con el trabajo que realizamos en el concesionario. ¡Un saludo!
Mari Caleiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Mari, en Toyota te agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
R S.M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré el coche allí en el 2017 y he hecho la revisión de mtto hace unas semanas. El precio nada competitivo, en otras ocasiones tenían la atención comercial de hacerte algún descuento en el recambio (un 15% o asi...).A fecha de hoy, nada de nada. Te "regalan" un lavado de cortesía que me gustaría que lo hubierais visto, me devolvieron el coche más sucio de lo que le llevé, los cristales un horror.... en fin, que si eso es lo que te regalan.....prefiero en la próxima ocasión (si es que existe próxima) que no me lo laven. Destacar, que la mañana que lo llevé, al dejarlo, antes de marcharme, me acerqué al mostrador/caja para pedir cita para unos pequeños arreglos de chapa. Fue de chiste. 3 señoritas allí, moviendo papeles de un armario que tenían detrás, y ninguna me dio cita, nadie dejó esos papeles, que supongo que serían más importantes que un cliente, para atenderme. Que hice?? Marcharme sin pedir dicha cita. Creo que a ese concesionario no vuelvo. Tienen mucho volumen de trabajo pero descuidan a mi entender, y bastante, la base de todo negocio. EL CLIENTE. Experiencia muy pero que muy mejorable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Raul gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Angel Domi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Toyota de ocasión en este concesionario y tuve la suerte de tratar con Daniel, un comercial muy atento. Incluso después de tener el coche me resolvió una incidencia con gran competencia
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola Angel, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Pilar Y.G.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hacemos las revisiones indicadas,si te dicen 2 días...1 semana, en garantía dos, veces, nos quejamos de que pierde una gotita de aceite, cambian fuelle que sería grasa no gotita, en fin hace cuatro días, ahora ya la gotita es mancha....hay más ...Servicio postventa malo .... continúa ...hoy 24 noviembre 1 semana después sin respuesta, llamamos y dicen que ayer comunicaron que ya estaba....no hablaron con nosotros, puede que sea una llamada oerdida...debe ser que solo pueden llamar una vez😂.ya imposible recoger, así que el lunes veremos si se ha solucionado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Pilar gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Andrés Rodríguez Villa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Andrés, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
santiago garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Santiago, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Javier De Diego Ruz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Javier! Gracias por tu comentario, esperamos que tu próxima visita a nuestro concesionario Toyota sea mejor aún. ¡Que pases un buen día!
Cristina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me acerqué ayer a las instalaciones de Grupo Gamboa en Alcorcon y salí bastante sorprendida del No trato recibido. Pregunté a dos comerciales y ninguno de los dos tuvo la amabilidad de preguntarme o de interesarse. Respuestas monosilabicas y sin ninguna gana de ayudar. Me voy a comprar un Toyota en un concesionario donde por lo menos me traten mínimamente bien, en este descartado. Lo mejor del. concesionario, el busto que tienen dedicado a su fundadora.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Cristina. En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Nacho
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo,solo hay que leer las últimas reseñas, no volveré.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días Nacho. Nos preocupa mucho tu valoración y nos gustaría conocer en detalle lo sucedido para intentar solucionarlo. Para ello, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Esperamos mejorar tu experiencia con Toyota. Un saludo.
marcialbenito75
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, Buenos profesionales, sobre todo en carrocería
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, trabajamos para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
Rosa Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron bastante bien y me explicaron lo que necesitaba saber. De todos los concesionarios Toyota que he ido, el que mejor me ha tratado y además el más barato en vehículos de ocasión.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Rosa Maria! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Luis Miguel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alvaro Bodas excelente persona muy atento
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Luis Miguel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Manuel Oñate
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional. Garantía y facilidades Toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
MariAngeles Hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración MariAngeles, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
Francisco PINTO GRANDE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Francisco, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
S M.S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como servicio post venta y taller LO DESACONSEJO PLENAMENTE. Les doy un 0 sobre 10 En mi caso lo he llevado por tres motivos (a parte de la revisión ordinaria y cambio de aceite) sin ser averías cada experiencia peor que la anterior. - Primera: un pequeño golpe en el parachoques trasero. Tras concertar cita nadie sabía que llevaba el coche allí el día en cuestión, tras recepcionarmelo para arreglar el pachoques y el tubo de escape que se había abollado justo en la salida, se tiran TRES SEMANAS. Cuando lo recojo a los pocos días me doy cuenra de que en el tubo de escape no han hecho nada, lo vuelvo a llevar se tira otra semana y al final lo arreglan cortando los dos centímetros abollados del tubo de escape (según ellos por indicación del perito de Mapfre). Durante ese tiempo, búscate la vida porque no hay coche de cortesía y en todo caso te alquilan uno a 10€ el día y estaban todos cogidos. - Segunda: lo llevo para que me quiten unos arañazos, cuando voy a recogerlo hay un pintor, pintando las paredes del edificio y debajo mi coche que parecía un dalmata lleno de manchas de pintura, así que me vuelvo a ir sin coche hasta que lo arreglaron. En esta ocasión y ante la faena de libro, si me dieron un coche de cortesía para dejarme y GRATIS!!! - Tercera: me entra agua de una DANA, y se moja el fieltro y la moqueta del suelo del coche con el consiguiente mal olor. Les llevo el coche y tras UN MES, y una factura de 1700€ por limpiar suelo, moqueta y fieltro, me lo entregan, y el coche sigue oliendo mal. Se que desmontaron los asientos y la moqueta, pero dudo que lo hayan limpiado o si lo han hecho ha debido ser sin utilizar productos adecuados, porque evidentemente el mal olor es el mismo pero más atenuado tras casi dos meses del suceso. Por otro lado el trato es malo, se ve que el personal que te atiende está saturado de trabajo y te pueden hacer esperar quince minutos sin que haya otros clientes delante de ti, mientras hacen sin fin de gestiones en el ordenador, al teléfono y paseos de un lado al otro de las instalaciones. Si llamas al teléfono, rara es la vez que te contestan, pero se queda grabada la llamada y posteriormente te la devuelven, si por lo que sea cuando ellos te llaman te pones tu a hacer otras cosas o no tienes cobertura y no puedes coger el teléfono, el bucle de cliente llamando al taller y taller llamando a cliente puede ser inyerminable y desesperante. Sin lugar a dudas JAMAS les confiaría mi coche ante un avería de motor y cuando tenga que acudir a la Toyota para revisiones específicas será en otros centros.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Pilar Suarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Supra Gamboa Alcorcón taller. Decir la peor experiencia de mi vida creo que se queda corto. Poco profesionales, mentira tras mentira. Una lástima porque cuando compramos el coche el trato fue exquisito por parte del vendedor, así que de nada sirve hacer clientes si en cuánto pisas el taller se los cargan y encima cuando tratas de pedir explicaciones o entender porque te dicen que te van a entregar el coche tal día y luego no te lo entregan, ( así como 3 veces), se permiten el lujo de contestarte con prepotencia dándote a entender que eres idiota porque no lo entiendes. Una verdadera lástima la verdad, con las instalaciones tan buenas que tienen. No voy a meter a todo el personal en en mismo saco porque hay gente muy competente y empatica pero la persona que llevo el tema de mi coche un verdadero impresentable. Os aconsejo lo mismo que una persona que tb puso una reseña negativa del concesionario “huyan de ese taller “.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu reseña, Pilar. Trabajaremos para que tu próxima experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón y su servicio postventa sean de 5 estrellas. ¡Que tengas un buen día!
ANGEL ILLESCAS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy cliente de toda la vida. Siempre buena atención, incluso cuando hubo un problema se portaron genial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Angel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Sara Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han perdido mi coche! Quedó inundado, la grúa lo llevó a este taller porque mi taller también sufrió inundaciones, y mi pareja lleva toda la vida llevando su Auris a este taller, así que me dije pues en este mismo, que más da si estará siniestro. Ayer fue el perito del Consorcio y le dicen que allí no está, me informa de ello, llamo a mi seguro y me confirma con el parte de entrega que el coche lo recepcionó el vigilante de una campa. Intento contactar con el taller y es IMPOSIBLE. Llamo a atención al cliente de Toyota y se lo comento, me dice que va a contactar con este taller a ver qué pasa. De esto han pasado casi dos horas, ayer estuvo el perito y se supone que lo estuvieron buscando, hoy seguimos igual, no lo encuentran,pero cómo pueden perder un coche! Me voy a presentar allí con la policía como no lo resuelvan ya!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días Sara. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Stefan Plamenov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Stefan, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
Juan Carlos Amodeo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY MAL SERVICIO POSTVENTA. LLevé mi toyota prius el 15 septiembre y a dia de hoy 17 de octubre mas de un mes despues, no me entregan mi vehículo y solo di tres partes arañazos de chapa, parachoques y pedrisco en capó y no me dan fecha de entrega me dicen que están esperando una pieza y yo sin coche pidiendo cabify y favores para que me lleven. NO RECOMIENDO esteTaller ni esta marca Toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días Juan Carlos. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Socorro Cobacho navacerrada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo lo aconsejó al 100 x 100
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Socorro! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
juanjose tur
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad,con las citas,buena atención ,trabajos rápidos,precios algo altos en estos tiempos,me atendieron bien y rápido revisión y cambio de luna delantera en un dia
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola, gracias por tu valoración! Si necesitas cualquier tipo de ayuda, asistencia o accesorios para tu vehículo Toyota, no duces en volver a visitarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Israel Zambrano
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El comercial de km0 no tenia ganas de vender
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Hola Israel. Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón tu experiencia sea mucho mejor. Si lo deseas, puedes explicarnos más sobre tu caso en nuestro e-mail de contacto clientes@toyota.es o a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Muchas gracias!
LUIS A G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi mujer se compró un coche de segunda mano en este concesionario, la persona que nos atendió, Marcos, fue muy amable, muy profesional y tuvo mucha paciencia con nosotros, lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Luis nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
roberto sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Roberto, gracias por acudir a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, trabajaremos para que tu próxima experiencia sea mejor. Para resolver cualquier consulta, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail de contacto clientes@toyota.es. ¡Gracias!
Juan Alberto Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Juan Alberto, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
ANGEL ALONSO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu valoración Angel, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcorcón. ¡Que tengas un buen día!
Javier López
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El comercial me dio datos incorrectos. Realmente no fue maldad, porque algunos datos me los dio mal en su contra (me dio un volumen de maletero menor que el que era). Pero desde luego recomiendo contrastar los datos en la página de la marca o portales comparadores.
Antonio RF.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Está todo muy bien organizado, para mi, muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Antonio, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Javier Djt
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Después de 13 días para chapa me entregan el coche. Por dentro lleno de polvo y suciedad que desde luego no tenía cuando lo llevé. Las gomas de las puertas pintadas. Para que tener cuidado. Lo de la calidad de terminado no se lleva. Y del teléfono ni hablamos, tres llamadas en distintos días para preguntar por el coche y ni una vez lo conseguí. En unos años la calidad y la atención han caído a piqué. Nada que ver con lo que era.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Javier. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Samuel Pontes Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, quisieron entregarme el coche reparando piezas de plástico que quedaron rayadas cuando debían cambiarla. Una vergüenza. Un coche nuevo y haciendo chapuzas. No recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Samuel. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Jesus Calleja Fernandez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal pero nada que ver con leganes do de te tratan mucho mejor y precios más barato y te cogen tu coches viejo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Jesus, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Santiago Gutierrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MALISIMA ATENCION POR PARTE DE MARTINA ...TUVO QUE VENIR OTRA PERSONA PARA TRATAR LAS COSAS SIN SOBERBIA...REFERENTE A UN PAGO D UNA FRANQUICIA. DE AQUI NO T VAS SIN PAGAR...SOLTÓ ENFIN...DEJEMOSLO EN QUE TENIA MAL DIA
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Santiago, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
R.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desafortunadamente no se puede poner 0. El taller es un desastre.. JAMAS atienen el teléfono, devuelven la llamada, pero la que te llama, no te puede resolver nada (que no se para que llama), porque le digas lo que le digas, lo tienen que trasladar al taller, para que te vuelvan a llamar... SI TIENES SUERTE Y TE LLAMAN, siempre son problemas y eso que contraté el seguro allí cuando compre el coche.... o no les contestan del seguro para autorizar... o no pasa el perito... o no tienen recambios y hay que pedirlo.... total que para cualquier reparación, por mínima que sea, una semana mínimo. Mejor que lleves tu coche al taller concertado mas cercano que a la propia marca, donde parece PASAN DE TODO
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
EcoTraid Group Spain
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por acudir a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, trabajaremos para que tu próxima experiencia sea mejor. Para resolver cualquier consulta, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail de contacto clientes@toyota.es. ¡Gracias!
Yelyzaveta Shershuk
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días Yelyzaveta. Gracias por el tiempo dedicado para dejarnos una valoración, esperamos que su próxima visita sea de 5 estrellas. Para todo lo que necesites, no dudes en contactarnos a través del número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail de contacto clientes@toyota.es. Un saludo.
Volodymyr Bakhmanov
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Volodymyr, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, trabajaremos para mejorar tu próxima experiencia. Si necesitas resolver cualquier cuestión o dejarnos alguna sugerencia, no dudes en escribirnos al e-mail clientes@toyota.es o contactarnos vía telefónica a través del número 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Volodymyr Bakhmanov
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenos días, Volodymyr, gracias por tu feedback. Si lo deseas, puedes ayudarnos a mejorar contándonos más detalles de tu experiencia a través de nuestro número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. ¡Saludos!
Pa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!!. Irene, de seguros, fue super eficaz y muy agradable. Un placer hacer el seguro con ella
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Pa! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
David del amo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si te gusta perder el tiempo este es tu taller. Tenía cita para una revisión rutinaria (cambio de aceite y filtros) a las 13:00, no obstante me tocó esperar hasta las 13:30 a que me atendieran porque había mucha gente esperando y solo un empleado atendiendo. Cuando me atienden me dicen que hay que hacerle otras dos "campañas", les pedí que revisaran también el manos libres porque se oye fatal (es la tercera vez que lo pido). Me fui a comer y al volver a las 14:30 veo que el coche está exactamente en el mismo sitio donde lo había dejado, en una hora y media no lo habían tocado. Me senté a esperar y a las 16:00, sin saber nada de ellos, me acerque al mostrador a ver qué estaba pasando con el coche y cuanto les quedaba, me dicen que todavía no le han podido hacer las campañas por qué el servidor de Toyota no responde y no se descarga los datos, honestamente suena a cuento chino, al parecer ni siquiera le habían hecho la revision por qué estaban esperando a que se descargue la información. Me pareció una tomadura de pelo, 3 horas allí tiradas sin haberle hecho absolutamente nada al coche, cabreado les pedí una hoja de reclamaciones y mágicamente, a los 20 minutos habían terminado la revisión que inicialmente tardaba 2 horas. La organización brilla por su ausencia, no volveré a repetir en este taller si puedo evitarlo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenas tardes David. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Soledad Hernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
11 días para reparar un pequeño arañazo. Muy mala comunicación con el cliente. Ha sido una decepción.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Soledad. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Javier Heredero Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Javier, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcorcón, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
María Jesús Compostela
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Qué tengas un buen día!
Eduardo Hernantes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Baterías en mal estado, me habies cambiado 3 baterías en 4 años, la batería vuelve a fallar cuando no ha pasado ni 2 años y me queréis cobrar 275 eur , cuando debería entrar en la garantía de la último cambio el cual no hace ni año y medio , alegando que la ley ha cambiado. Las baterías en mal estado Quien se hace cargo de ellas ? El cliente?? Vaya morro !!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Eduardo Hernantes. En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
José Antonio Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
José Antonio Sánchez, en Toyota te agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Xanthy
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Xanthy, en Toyota te agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Gerardo Del Rey Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Gerardo Del Rey Fernandez! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Marina Bober
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Marina Bober y nos disculpamos por tu mala experiencia. Si lo deseas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Barbara DH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Ricardo Allende, 100% enfocado y proactivo en cumplir con todos los requerimientos para su cliente. Ha sido un placer poder recibir atención de calidad en el proceso de compra del coche. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Barbara nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Jose Antonio Rodriguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré el coche en este concesionario y hasta ahora bien. En la última revisión, me dicen que ya no me hacen un pequeño descuento por cliente, porque van muy ajustados, bien. Pero el comercial que me atendió, (Carlos), intentó meterme todo lo que pudo: los discos de los frenos; cambiar la luna parabrisas que tenía un pequeño picotazo desde hace años; cambiarme las ruedas, ... Como tenía que pasar la ITV en los próximos días acepté lo de los discos de los frenos, una pasta, y lo del parabrisas que lo paga el seguro, pero no podía con las ruedas. En la ITV no hubo problema con las ruedas y pregunté expresamente, y me dijeron que todavía podía rodar con ellas bastante. He rodado un año más, 20.000 km y no estaban agotadas. Estando en la sala de espera oía que a todos los que podía les intentaba cambiar los discos de los frenos y las ruedas, qué casualidad! El concesionario estará contento con el aumento de las ventas de repuestos y Carlos con sus comisiones. NO volveré por este taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario, Jose Antonio. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Mónica Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la tercera vez que llevo mi coche al taller y tengo problemas graves. Esta vez me hicieron la revisión de los 60000 kms y me han roto una luna del coche. Anteriormente me pulieron la pintura y me dejaron manchas blancas muy feas en la defensa trasera. Anteriormente me dejaron pintitas blancas por toda la pintura y cristalería y no se hicieron cargo. Cada vez que voy tengo problemas graves. El coche no te lo lavan cuando te lo devuelven.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Mónica gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Jose70pul@gmail.com Pul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En la última revisión 18 de agosto, tanto la atención del Recepcionista como la ejecución del trabajo realizado fue excelente. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Francisco Javier Cuevas Zapata
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller típico de la cadena, nada que destacar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
¡Hola Francisco Javier, gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando en mejorar y si necesitas cualquier tipo de ayuda, asistencia o accesorios para tu vehículo Toyota, no duces en volver a visitarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Jorge Corgo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un retraso atendiendo a la gente exagerado. Más de 45 minutos cuando teníamos cita previa y sólo había que dejar un coche en el taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Gracias por tu comentario Jorge. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Angel Alfaro
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenas tardes Angel. Gracias por el tiempo dedicado para dejarnos una valoración, esperamos que su próxima visita sea de 5 estrellas. Para todo lo que necesites, no dudes en contactarnos a través del número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail de contacto clientes@toyota.es. Un saludo.
G Flow
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa
Buenas tardes. Gracias por tu visita y lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva. Si necesitas revisar tu caso, no dudes en contactarnos en el número de teléfono de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000 o escribirnos al e-email clientes@toyota.es. Un saludo.
Dany
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Diana Polo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Desde que compre el coche hago todas la revisiones ahí, mantenimiento y cambio de ruedas, quiero dar las gracias a Daniel, el encargado del taller por su trato profesional y buena atención al cliente la última vez estuvo pendiente en ayudarme a solucionar un inconveniente que se presentó, y finalmente se resolvió satisfactoriamente, también a las chicas de la recepción por su buena gestión.
Rott
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
JESUS FELIX VENTERO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario de Toyota, le visitamos para recopilar información de uno de sus modelos el trato fue bueno y nos atendieron perfectamente nos resolvieron todas las dudas que teníamos con todo lujo dé detalles.
guille torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esteban Gacimartin Maroto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De nuevo otra mala impresión con este taller, después de mas de 6 meses de reparación con alguna semana mas de propina por lo malos que son que ni papeles hacen bien, hoy he vuelto a llamar para decirles que voy a ir el jueves a primera hora porque hoy estoy fuera de Madrid debido a que se ha metido hacia adentro uno de los sensores de aparcamiento y me dicen que bueno,que haga lo que quiera y que lo mismo no me atienden porque está la gente de vacaciones y hay poca gente trabajando, pues si no me solucionan el problema en el momento, denuncia al canto.
José maria Alcala
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Arancha Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Revisión de los 30.000 km a través de servicio express de 2h. Entrego el coche a las 10:30h. Solicito si pueden revisar un problema de conexión de Android auto y entonces me dicen que se demorará más de 2h pero que intentarán que esté listo a última hora de la mañana. Acepto. A las 15h sin tener noticias, llamo para preguntar sobre qué hora estará disponible y quedan en ponerse en contacto conmigo. La siguiente llamada ha sido a las 17h. Cuando voy a recoger el coche, me dicen que han comprobado la conexión de Android auto y que ha funcionado a la primera que el problema debe ser mi móvil. Pregunto entonces por qué se ha demorado tanto la reparación que debería haber sido de 2h y no hay respuesta. Todo el día perdido y mi problema sin solucionar.
Nuria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta… Se nota que no quieren trabajar ni vender coches… Vas allí y de tres comerciales que hay ninguno se dirige a ti, saludas y no ofrecen ningún interés, te ignoran y siguen mirando el ordenador.
Tamara Arevalo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido dos veces a pedir presupuesto, y ambas veces me he ido a casa sin un presupuesto ya que no te atienden. Les saludas y te dicen “hola” y se quedan tan a gusto. Entiendo que están haciendo cosas, pero un poco de servicialidad no vendría nada mal, un simple “te puedo ayudar”, o “un momento y estoy disponible”, pero nada de nada Una pena la verdad
Francisco Lozano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Gema Cabrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Iglesias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche con unos testigos encendidos. Antes de ello se mostraba el error de válvula EGR, que cambié nueva y demás se limpió todo el colector de admisión. El coche dejó de dar error de válvula EGR y de emitir humos contaminantes. El coche volvió a dar encendido de testigos pero el diagnóstico ahora son errores genéricos P0400 y P0405. Al llevarlo al taller TOYOTA SUPRA GAMBOA de Alcorcón, me cobran un diagnóstico 85,91€ dónde indican que tengo que cambiar el circuito entero, donde se incluye la válvula EGR (que es nueva) y el circuito de admisión (recién limpiado y sin errores aparentes) además de otros varios como el enfriador EGR. Importe de factura 2.557,31€. Coste superior al valor real del coche. Por más que les expliqué que la válvula era nueva y que el diagnóstico no era correcto, les dio igual. No se preocupan en este taller oficial de buscar el problema real. Te cambian todo el circuito y se despreocupan. Si lo quieres bien y si no te compras un coche nuevo... Parece que lo que les interesa es solo los mantenimientos, que van a tiro hecho. Si hay problema genérico, te lo cambio todo sin ponerse en la piel del cliente de gastarse un dinero de forma innecesaria. Siempre he confiado en Toyota hasta este momento. Muy mal el servicio de taller.
Aranzazu Alonso Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes mas o menos,me compré un Toyota CH-R en la Toyota Kuruma(Madrid centro). Pasado este tiempo,me ha surgido una duda del manejo del vehículo y decido pedir cita en Supra Gamboa Alcorcón,que está al lado de mi domicilio,para no ir hasta el centro de Madrid ya que soy persona minusválida y me cuesta mucho caminar(voy con muletas) Después de muchas llamadas durante varios días,me dan cita para hoy día 18 de julio a las 07,45 de la mañana. Estando allí a mi hora,me dicen que no me pueden atender y que tengo que ir a donde compré el coche. Otro empleado me dice que deje el coche y que ya lo mirarán, cuando mi consulta simplemente era saber como funciona un botón que lleva el volante y si tiene ese extra o no. Me he venido a mi casa de mala leche y con las mismas dudas. Ese es el servicio que ustedes dan? Porque a la hora de vender tenia a tres personas corriendo a mi lado y hoy,por una duda,nadie se ha levantado. Un aplauso.
David Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atencion
Alexandra Olmos Pascual
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron la revisión de los 90.000km con todo lo que implica y ahora el coche se ahoga y no acelera en muchas ocasiones. El coche antes de la revisión estaba perfecto, nunca me ha dado ningún problema. Lo he llevado y dicen que no le ven nada, que está todo perfecto. Total que he pagado más de 500€ de revisión y Nadir se hace cargo de la chapuza que me han hecho. Llamo por teléfono y es imposible que me cojan el teléfono. Muy descontenta, he puesto una hoja de reclamaciones y volveré a insistir para me que lo revisen . Ellos me lo miraron en 5 minutos para a de irse que estaba bien.
Piedad Carvajal Ormeño
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
E. GARCIA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Inmaculada Casarello Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido José. No ha podido ser más atento. Nos ha explicado perfectamente todas las posibilidades para comprar el coche que necesitábamos. Gran comercial.
Sergio Pavón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ff
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambian la luna delantera, desde entonces al ir en carretera suena como si se colara el aire, llamo para avisar, me comentan que vaya sin cita, mejor al medio día, y me lo solucionan. Pido permiso en el trabajo y al ir no me pueden atender porque tiene que hacerlo en jefe de taller y no está, que pida cita. Me han hecho perder un día de trabajo y sigo con el problema en el coche provocado por ellos. Muy amables pero servicio lamentable
Mari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido sin cita por un problema urgente con la ventanilla que no cerraba por lo que llevaba el coche abierto y me lo han solucionado en 20 min. No podría estar mas agradecida puesto que me lo tenía que llevar al día siguiente de vacaciones y en esas condiciones hubiera sido imposible.
Juan Perez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Las revisiones no me dan confianza, dejé mi vehículo especificando revisión de ruedas y bombilla de cruce fundida y me lo devolvieron igual... . Lamentable
Fernando Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido. Han tardado hora y media en hacer la revisión anual de mi coche. Es mi taller Toyota de referencia
Miguel Gutiérrez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Han empeorado mucho en la comunicación con el servicio postventa. Es prácticamente imposible hablar por teléfono. Te atiende un contestador q dice q te devolverán la llamada, pero esto no ocurre.
Juan Carlos Quintero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 5 años les puse una reseña negativa por prepotentes, pero no han cambiado están muy subiditos a la parra, fuy a preguntar por un coche para una hija y además de pedir audiencia, había que hacer muchas reverencias. El coche lo compraré en otro concesionario que no sea del grupo, aunque sea en otra provincia y lo mismo haré con el mantenimiento. Ya vendrán las vacas flacas.
David Merino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Caída en picado del servicio del Taller en calidad y gestión. Llevo 8 años llevando el coche a este concesionario y hasta ahora correcto el servicio. Pero en los últimos 2 años se acumulan las incidencias. Lo llevé en Junio del año pasado para revisión y chapa (un mínimo roce en el paragolpes delantero y un arañazo en la puerta del conductor). Después de esperar 2 semanas sin saber nada del coche, llamo yo y me dicen que es que le falta una pieza y que no llega hasta finales de agosto, y no te llaman para informarte ni darte opciones. Tras mi llamada me dicen que me lo pueden dar sin la pieza y que cuando la reciban me llaman. Desde ese momento tardaron 2 días más en darme el coche. Pues bien ha pasado un año y he llevado de nuevo el coche y les figuraba pendiente mi reparación pero nunca me llamaron. En esa misma reparación me dieron la puerta mal pintada con brillos. Este año llevo de nuevo el coche al taller y les pido que me mantengan informado de cuando va a estar mi coche porque estoy con coche de taller, y ni una sola llamada de ellos. Siempre llamadas mías y una vencidos cada plazo nuevo que me iban dando volvías a llamar siempre tú, ellos nunca. 2 semanas para una mínima reparación . Y al entregármelo el paragolpes se separaba de la aleta tirando con un dedo, tuvieron que meterlo de nuevo al taller y perder tiempo en esperar a su corrección (¿donde está el servicio de calidad de los trabajos realizados en taller?). Se añade que ahora cuando llamas salta un buzón y te devuelven la llamada, siendo esa primera llamada para ver que quieres y en el momento no te lo resuelven y dan paso a que te llamen otra vez el que tiene la información. Así que cada vez que llamas para que te den información puede pasar más de 2 horas. Y por último han eliminado los descuentos comerciales con los que se comprometieron en la compra del vehículo. Es evidente que pondré mi coche en manos de otro taller.
Helen Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un coche de renting y la verdad que todo ha sido muy facil. Lo gestioné todo por mail con el comercial y no tuve ningun problema. La recogida fue genial también y el servicio de después sin ningún problema. Muy recomendable.
Manuela Juárez López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que comenzó mi andadura para la compra de mi nuevo coche hasta hoy ha sido una gran experiencia. El trato de Javier en la compra excelente se ha cumplido todos los plazos marcados. Y el trato en el concesionario con Antonio un diez. Un gran profesional con mucha paciencia para explicar y muy bien explicado el vehículo a retirar. Me he ido con una gran seguridad por su trabajo. Gracias a los dos. Muy contenta por todo. Ahora a disfrutarlo.
Raimundo Campos Fernandez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio postventa penoso, estamos esperando a que nos llamen para ver qué sucede con nuestro vehículo que está apunto de cumplir 4 años y llevamos dos meses detrás de ellos. Envias email y no responden, llamas por teléfono y te dicen que te llamarán y nunca llaman. Lamentable que traten así a los clientes, aún seguimos esperando....
Felipe Silvia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CADENA DE DESPROPOSITOS Acudí , como anualmente, a revisión y chapa y pintura, empecé mal ya que el taller para el que concerté cita no era este si no el de Toyota Carabanchel pero afortunadamente la persona que me atendió ,J.R. , me indicó no había grandes problemas por ello por lo que finalmente les dejé el coche agradeciéndoles su deferencia. No tenía prisa por recogerlo ya que mi seguro me facilita coche de sustitución durante 10 días. El día acordado para esto fue el lunes 27 pero en la mañana me llamaron postergándose la entrega al martes 28.El martes recibo llamada a las 13:00h aproximadamente para que pase a recogerlo a las 18:00h. Dejo el coche de sustitución y acudo con mi hija tempranamente al concesionario, 17:20h. Pregunto , el coche evidentemente no esta, tampoco a las 18:00h. Veo como se van yendo al finalizar su turno los responsables del área de recepción. J.R. me deja en manos de uno de sus compañeros y este finalmente marcha indicándome pasa nota al taller, a las 19:30h viendo que no recibo información acudo a la persona que se encarga de tomar nota cuando acudes con el coche al concesionario, al cual agradezco enormemente desde aquí su atención , llama al taller, están terminando el coche, viene el responsable de taller en ese momento y el coche está terminado pero muy incorrectamente : masilla no igualada, quebrada y pintada, rebabas de pintura y pintura aplicada incorrectamente ( no otra tonalidad, que también ). Toma fotos, se disculpa y me indica que reconoce que el coche no esta para entregar y que se compromete a que lo lleve un día para que lo terminen adecuadamente en ese mismo día. Por motivos de trabajo acordamos que llevaré el coche el día 19 . Acudo ayer a las 8:00h, me recepciona J.R. me indica que puede estar al mediodía lo cual me sorprende e insisto en que tengo todo el día libre, que no hay prisa y que no hay problema si está en la tarde. Acordamos me llamará, no me llama en todo el día, acudo con mi mujer al concesionario a las 18:30h ya que queríamos preguntar sobre las condiciones para cambiar a un Rav4, a las 19:00 tras terminar con el comercial decidimos preguntar por el coche ,una vez mas acudo a la persona que toma nota al llegar al concesionario, amablemente llama a taller, finalmente se presenta la persona que estaba en el y me dice que el coche no está. No puedo creérmelo, incluso llego a pensar que es una broma. En resumidas cuentas hoy día 20 no fui a trabajar en la mañana , llamo yo al concesionario a las 9:00h y hablo con J.R., se disculpa aunque viendo su proceder ayer entiendo es incapaz de comprender las repercusiones que tiene lo ocurrido para mi, inexplicablemente me indica que el coche estaba ayer a las 18:00h que no se explica como no me lo entregaron finalmente. Agradezco la llamada que no se produjo ayer, no entiendo su intolerable argumentación, le explico que no fui a trabajar pero que necesito el coche para el mediodía poder ir a trabajar en la tarde. Me dice que me llamará. No entiendo como en un concesionario de este nivel se pueden consentir estos errores, quiero pensar que tengo muy mala suerte ya que si son habituales es inviable que una empresa se mantenga. Por cierto no me dieron el coche ese dia ya que "estaba la pintura fresca", lo recogi a las 7:00h del dia siguiente para poder ir a trabajar.
Julito
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Aquí compré mi Toyota hace 24 años ya
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Pablo Delgado Montealegre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche de un conocido a revisión, me atendió Andrés, fue super amable.
Pedro Javier San Inocente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Este año en dos ocasiones me han pintado dos partes del coche y no habrá una tercera, la atención pésima, el trabajo realizado a repetir en ambas ocasiones, con salpicaduras de laca por toda la carrocería del coche que no se tenía que pintar y los cristales, la segunda vez ni siquiera las han quitado y además niegan que sea trabajo suyo, el coche no ha pisado otro taller. Es una pena que con lo buena que es la marca y el coche tener que sufrir el trato de incompetentes de este calibre.
Roberto moya monzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Martín Carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller. El más grande de la zona.
CivicCarton Urias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Natividad VERANO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es de recibo que al igual que puse una mala reseña hace 10 meses en el taller Toyota de Alonso Cano, quiero agradecer al taller de Alcorcon su profesionalidad al arreglar el yaris rojo de mi propiedad, que tuvo un siniestro con bastantes daños y que por poco la compañía de seguros no lo arregla. A fecha de hoy el coche está perfecto. No ha habido ningún problema con él. Lo dejaron bien tanto la chapa como la mecánica como nuevo .
jorge gonzalez calle
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo taller no cumplen plazos te marean excusas por todos lados te dejan cosas mal puestas tornillos sueltos a mi me descuadraron todo horrible
No name Yeah
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo muchos años llevando varios vehículos Toyota al año a este taller y desde después de la pandemia el nivel ha bajado a niveles inapropiados para la marca que es Toyota. Fue un buen taller y ahora está por debajo del nivel que se le presupone. La atención ha bajado muchísimo. Tanto de recepción como de los responsables de taller.
Sonia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Pastor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Toyota Verso porque creía que era un coche seguro ,con 6 y 100000 km se me rompió la cadena de distribución ,increíble ,me lo arreglaron y lo dejaron mal ,luego fue la junta de balancines,perdía aceite ,lo lleve al taller y me dijeron que me lo habían dejado mal en la Toyota y ahora un inyector ,el coche defectuoso no lo siguiente ,cada día me sale una avería nueva ,y la inseguridad que me da que me deje tirada Por supuesto no volveré a comprarme un toyota
Carlos P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
DANIEL OPRIS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Greta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. Tratan fatal a la gente. Pasan de todo. Tardan muchísimo en reparar los coches, no cumplen los plazos.Primera y última vez
Angel Canales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionales en su trabajo te aconsejan y te asesoran yo me fui de allí con un vehículo y estoy encantado por el momento
Jesus Fernandez-Carrion
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Berton Diagnostico a Bordo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella, no me deja el sistema poner -3 muy mala atención en recepción de taller. Está claro que les sobran los clientes pero uno lo han perdido sin duda.
Carlos Cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales con eso lo digo todo
Alba Cerro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible la experiencia tuve un percance con una señora mayor que me golpeó por detrás y después de pelear con el seguro con seguí que me lo arreglarán en la casa oficial fue mi primera visita al taller desde que tengo el coche hace dos años mi primer golpe estaba muy disgustada pero he quedado muy descontenta más todavía con la marca no me lo arreglaron bien y me han hecho más desperfectos que yo no he causado y ahora se tendrá que quedar asi.. Y encima yo no he sido la causante. SÚPER INDIGNADA
Roxana Apopei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Freddy Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amables y los coches espectaculares
JOSEMI
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente, te hacen sentir muy bien y con educación.
Carmen Gordillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VOLVEREMOS NI RECOMENDAREMOS Pagué por adelantado la franquicia para poder retirar el coche ya que de lo contrario no entregaban el coche. Después de que el seguro me confirmara que se había notificado a TOYOTA desde que se entregó en taller. Tras numerosas llamadas en las que tardan en devolver las llamadas se pasan el problema de unos a otros informando que se realiza la transferencia. 15 días después realizan la trasferencia ya que se ha solicitado el justificante en la ultima llamada y realizada en el día de hoy... SEGUIR TRABAJANDO PARA MEJORAR, ESO ES LO UNICO QUE SABEIS DECIR EN VUESTRAS RESEÑAS NO VOLVEREMOS NI RECOMENDAREMOS
Alberto Torres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagué por adelantado la franquicia para poder retirar el coche (según Toyota Mapfre no había aceptado el siniestro), pese a enseñar el justificante de Mapfre a Toyota indicando que lo aceptaba no era suficiente. Pago la franquicia para poder retirar el coche y me indican que no hay problema, cuando les conste que Mapfre ha aceptado el siniestro me devuelven el dinero (llevaba aceptado más de 1 semana), pues bien, después de llamar 4 veces a Toyota Gamboa Alcorcón, en las 4 llamadas me comentan que la transferencia ya está hecha y que espere un par de días para que se haga efectivo (así hasta en 4 ocasiones), en la cuarta llamada pido un justificante y que casualidad que la fecha que figura es la de hoy.... La atención al cliente deja mucho que desear, suficiente para no volver a Toyota Gamboa Alcorcón.
F J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compre un coche en el 2016 y he pasado todas las revisiones allí, me han hecho cambio de filtros, aceite, etc.. (todo esto según ellos). Este año he llevado el coche al taller de un familiar y su sorpresa ha sido que los filtros de mi coche nunca se han cambiado, es más uno de los filtros estaba carbonizado. Me parece una vergüenza que durante años me han cobrado por algo que nunca me han cambiado.
Raul Bueno Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quique
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tazmania1957 taz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose J. Martín G.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena exposición y amables en la atención. Por otro lado, la experiencia de comprar un coche hoy en día es realmente mala, muy poca oferta, la mayoría de los vehículos no están disponibles ni para verlos ni probarlos y los precios son carísimos.
Maribel Martin Pavon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor D.O.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato no es bueno, parece que no quieren trabajar. El servicio de taller, igual, me dijeron que estarían 2-3h como mucho y estuve 7h sin el coche. Además diría que me han rayado el coche, pero no estoy seguro.
Isa Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Narciso Aparicio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Esther Fortun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable. Se nota una gran marca detrás que da importancia a la atención al cliente
Felix Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras ocho años como cliente de este concesionario de manera particular, y 15 años siendo también clientes familiares directos puedo decir que han pasado de un servicio excelente a uno nefasto. El trato directo con el personal es bueno, pero el servicio de taller y el seguimiento es pésimo. Dejé el coche para la revisión anual y un par de posibles arreglos a las 11:45 de la mañana de un viernes, el tiempo estimado de la revisión y entrega del coche era para las 15:00h, entiendo que si surgen arreglos extra pueda aumentar este tiempo, pero una vez pasadas las 15:00h y pidiendo información personalmente sobre el proceso ya que nadie me informó, me comentaron que se alargaría un poco más, que más tarde me avisarían para recogerlo. No sólo no me avisaron el viernes, si no que estuve sin coche todo el fin de semana hasta que el lunes fui a por él. Es comprensible que por necesidades de la reparación puedan necesitar más tiempo, pero lo mínimo es avisar al cliente, con una llamada que son dos minutos, de este problema y que decida si recoge su vehículo o lo deja alli. Mi recomendación tras varios problemas las últimas visitas, es que si pueden, eviten este taller.
RAQUEL ZUAZU VISCARRET
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería felicitar a Javier Cano por su atención en la venta de nuestro Toyota. Se agradece encontrar personas profesionales que se preocupan hasta del más mínimo detalle en la venta de un vehículo dando facilidades para citas, solucionar problemas y estando disponible en cualquier momento que hemos necesitado de su ayuda. Muchísimas gracias a ti y a todo el equipo que ha estado pendiente de nuestro vehiculo.
Julio Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
MrNicezucchini
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En Nov 2022 llevé mi coche al taller de Supra Gamboa de Dr. Esquerdo para reparar arañazo lateral y me dicen que estará en 6 días, osea 24 Nov, al tiempo que me indican que para temas de chapa lo llevan a su sede de Alcorcón, asegurándome que lo desplazan en grúa. Finalmente el coche me fue entregado el 9 Dic (21 días despues porque estuvo olvidado en la campa hasta que yo llamé el 5 Dic para preguntar por él), pero para agravarlo aún más, descubro que tanto a la ida como a la vuelta mi coche fue rodando en lugar de en grúa como me habían asegurado, y lo mas grave es que ni se me pidió permiso ni se me informó; de hecho lo supe por el cuentakilómetros, y ante la evidencia el Jefe de Servicio (Alfonso) no le quedó mas remedio que reconocerlo e indicarlo en la hoja de entrega como le pedí. El taller no se hace cargo ni siquiera del gasto directo producido por los 44km rodados, mucho menos por los 15 días que he estado sin el coche por un olvido de ellos. Mas allá de las medidas legales que tome contra este concesionario Toyota, en cuanto de por imposible una solución amistosa, me parece justo y necesario informar al resto de usuarios de las prácticas fraudulentas de este concesionario oficial TOYOTA. Por cierto, recalco lo de TOYOTA, pues he contactado con el servicio de atención al cliente de la marca y se lavan las manos como Poncio Pilato. Espero que mi reseña ayude a otros usuarios a elegir bien un taller, e incluso una marca, y a los talleres a tener un incentivo para cada día ofrecer un mejor servicio y que eso se refleje en sus reseñas
Pedro Fernandez Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
D. Muñoz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con mi pareja a pasar una revisión y cambiar la luz trasera del vehículo. Después de pagar seguía las Luz fundida.. Nos dijeron que lo habían comprobado y que sí que funcionaba. NO ME LO CREO..
JOSE RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención insuperable, Eduardo por ser un buen vendedor y atento. Y Nico por sus explicaciones y por su aguante. Un 10 para estos dos profesionales.
Sara Velez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
PDM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Sanchez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Como concesionario fue estupendo cuando compré mi auris, por eso pongo una estrella y la otra por la amabilidad del personal. El taller es un verdadero desastre. En cuanto he ido con problemas que se salen de la revisión básica no me lo han sabido resolver. Ni llevándolo hasta 4 veces. Se han dedicado a darme soluciones incorrectas, que me han costado un dineral, por no hablar de las horas perdidas. Es una vergüenza hablando de un concesionario oficial. Si tienen problemas huyan de aquí. Y si me van a responder que escriba al email de atención al cliente dando detalles, revisen su correo que llevo unos cuantos escritos.
Miguel Angel Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención agradable, cumpliendo los plazos de entrega. Sintiéndolo mucho he de rectificar. No sé si es propio del gremio pero que una firma como Toyota Gamboa tenga a empleados que en lugar de reconocer que en el taller no se ha hecho lo acordado entre recepción de vehículos y el propietario, disculparse de manera educada, buscar cita para otro día y rectificar esa actuación... se vengan arriba intentando tomar el pelo al cliente. Vergonzoso. No sé si es fruto de la inmadurez del empleado o que es que son así.
Luis Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Depende de quien te atienda, puedes salir con el problema resuelto o no. Las personas que te dan citan, si das con las empáticas, puedes salir bien. Si das con la que no lo es, saldrás mosqueado y con el problema. Lo mismo con el personal que te recepciona el coche. Uno lo hace por obligación y te vas con ello a casa. Otro se preocupa y te lo soluciona sin cita. Muchas gracias a la persona que lo solucionó.
Jorge Panadero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Elena Grosse
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva, excelente
Jose Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se han portado muy bien,un 10+++ para Andrés , por su gestión.
evo ms
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger nuestro Toyota. Muy amables, salimos encantados
Esther R.B
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia con el taller de este concesionario que me ha amargado el estreno de mi Toyota CHR 180 H teniendo que llevarlo en los 2 meses que tiene el vehículo hasta en 2 ocasiones al taller. Me instalaron el Sistema de Alarma Toyota como extra antes de realizar la entrega del vehículo nuevo y desde el primer día la alarma saltaba sin motivo aparente, hasta el extremo que tuve que dejar el vehículo abierto para que no se activara tanto en el garaje de mi trabajo como en el garaje comunitario de mi domicilio por imposibilidad de llevarlo al concesionario al necesitar el vehículo por tener a un familiar ingresado muy grave en el hospital (paradójico que pongas una alarma para mayor seguridad y tengas que dejar el vehículo abierto). Cuando concierto cita en el taller se niegan a dejarme un vehículo de sustitución cuando el vehículo como digo tiene 2 meses y el sistema de alarma es original e instalado por ellos. Finalmente me dejaron un vehículo gracias al Jefe de Recepción de taller que tuvo la suficiente empatía para entender la gravedad de la situación que estaba viviendo y la necesidad de vehículo. Tras arreglarme la alarma (parece ser que por problemas con un volumétrico, desconozco si por calibrar la sensibilidad demasiado alta o por fallo del mismo), el primer día que voy a echar gasolina no puedo abrir la tapa que da acceso al depósito porque han dejado sin conectar el botón que libera ese mecanismo al levantar parte del salpicadero para la alarma. Llamo al concesionario y la Srta de recepción me dice que esa semana es imposible darme cita, no dándome ninguna solución cuando el vehículo estaba a punto de entrar en reserva y lo necesito para mi trabajo. Finalmente me persono en el concesionario el siguiente día laborable y hablo directamente con el Jefe de Recepción, que es la única persona competente del concesionario. En 10 minutos escasos el problema estaba resuelto. Resumiendo, por problemas generados por ellos mismos en un vehículo nuevo tienes que estar peleándote para que te lo solucionen. No creo que este sea el trato que merece el propietario de un Toyota, y desde luego jamás es el trato que he recibido en Honda con mi anterior vehículo. En la larga vida que espero tenga mi CHR no volverá a este taller.
Matthias Matthias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Antonio Almagro Cánovas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí sin cita para revisar la batería y solucionaron el problema rápidamente a pesar de que era puente.
blas joaquin valbuena cazallas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana CF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Arias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy buena atencion
Nissmo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por donde empezar... De los 52 presupuestos que solicité, este concesionario fue con diferencia el más barato y a la primera sin necesidad de negociar. Fue el único que me ofreció probar el coche y por lo visto van a tener unos detalles comerciales (accesorios), cosa que en otros concesionarios ni mencionaron este tipo de detalles. De todos los comerciales con los que he hablado, sin dudarlo el de este concesionario, un chico joven que no voy a decir su nombre por respeto, fue uno de los que más confianza me transmitió y eso que hable con gente muy maja. Por supuesto le compré el coche. Espero seguir opinando igual cuando me lo entregen. Estoy seguro que sí, aunque pondré una segunda reseña comentando l experiencia final.
Jose Miguel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, nos trató una chica y el trato fue excepcional . No le pongo las 5 estrellas porque ese día estaban en obras y el olor y el jaleo no eran lo mejor para concentrarte en una compra tan importante . Pero la vendedora que nos atendió se esforzó porque nada de eso nos molestara.
Natalia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, quería agradecer el trato recibido por parte de un empleado suyo Eduardo, un buen comercial y muy completos sus conocimientos en cuanto a los coches que venden y la asesoría personalizada que recibí. No me quiso vender la moto ni hacerme la 13, 14, cosa que es muy difícil de encontrar hoy en día de cualquier vendedor en cualquier sector. Siempre con una sonrisa, y atendiendo a las necesidades que le comentaba. Cualquier familiar o amigo que necesite un coche le pienso recomendar este concesionario y que pregunten por Eduardo. Las empresas deberían de valorar más la atención y los valores que se enfrentan día a día sus empleados a una atención al público. En cuanto al coche fue un Toyota Yaris híbrido y ya está en camino daré mi opinión en cuanto lo tenga en mis manos, pero estoy convencida que no me defraudará gracias a la atención de Eduardo. Muy buena experiencia, pondría un 9,75 porque no existe la perfección. La conexión con el cliente es súper importante e identificar sus necesidades algo fundamental, gracias Eduardo de nuevo.
E GZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un RAV 4 hace un mes con la opción de rueda de repuesto. He pagado la rueda, pero el coche venía sin ella. No nos contestan de ningún lado ni responden a las reclamaciones. No lo recomiendo.
Aurelio Varas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero con estas letras dar las gracias a, Emilio de la Fuente por su profesionalidad y su buen hacer, desde que pisé el primer día el concesionario, su trato ha sido muy amable y cercano, recomendable 100%. No quiero olvidarme de, Antonio Hernández, ayer en la entrega del coche, me explico perfectamente todo para empezar a utilizar mi nuevo coche... A ambos, muchas gracias!!
Batman33Navigate G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo a nadie el taller de este concesionario, servicio express una hora y esperas cómo poco hora y media Llamas para pedir hora y puedes estar toda la mañana que nada Pides que te cambien aceite y filtro y te cobran servicios que no has pedido La gente del concesionario es poco agradable o nada No bolvere
María José Bamba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal la formalidad a la hora de entrega de un vehículo..casi un mes por 4 arañazos.. tremendas excusas..muy desagradable
Raquel castro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago del Alamo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La penúltima vez acudi a este concesionario fue a la revisión correspondiente y tras dejar el coche a primera hora de la mañana, me dicen que en 2 horas estará listo. A eso de las 14 00 horas les comento que si va a estar el coche pronto o pido un GLOVO para comer. Respuesta.... el coche esta listo desde las 11:30 pero que se les ha olvidado avisarme. La última que acudiré, es la presente, dejo el coche para un pequeño trabajo de pintura con fecha de entrega para pasado viernes. Hoy lunes tras cuatro horas de llamar reiteradamente al contestador automático que tienen, he sido incapaz de hablar con recepción de taller para tener noticia alguna del estado mi coche, teniendo un viaje comprometido en unas horas. Tras conseguir hablar milagrosamente con otro departamento... ,???, me dicen que no es posible conseguir información fiable del estado de mi coche, porque eso lo lleva en exclusiva un gestor y que si tengo un viaje que me busque la vida. Al menos ya es algo. La falta de consideración que tienen con los clientes es peor que la de una famosa aerolínea de bajo coste. Y es una lástima porque como taller no es malo, imagino que tendrán mucho trabajo y no tienen que esmerarse en el trato con los clientes. Ahí dejo mi experiencia.
gabriel moran serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen Concesionario . Magnifica atención por parte de Emilio el comercial tanto en la venta de mi vehículo como durante el tiempo de espera hasta la entrega, manteniendome siempre informado un 10 para Emilio . Y otro 10 para Nico quien me hizo la entrega del vehículo explicándome a la perfección el manejo del vehículo . Ambos demostraron gran profesionalidad y amabilidad y una gran simpatía . El vehículo impecable , ahora toca disfrutarlo. Gracias a ambos .
Jose Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han tardado 2 minutos en resolverme un problema, encantadísimo estoy
Sergio Ferrari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Organización impecable. Rápido y resolutivo
Carlos Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato al cliente
Olivia Carbonell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Victor MA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de la experiencia familiar y propia en este taller, no los recomiendo bajo ningún concepto. La experiencia particular fue por un Auris que tenía un golpe delantero bastante grande. En este taller jamás hacen un seguimiento y eres tú el que tienes que estar preguntando por tu vehículo. Además, tienen cierta soberbia al hablar sobre plazos, con frases como “si quieres llevarte el coche en mal estado, es tu problema. Me firmas la autorización y listo” . Otro caso familiar es con un robo de el catalizador en un Auris. Entendiendo la situación crítica que existe acerca de los robos de estos componentes, lo mínimo que se tendría que hacer es dar respuesta a los clientes y tratarles de la forma que uno espera en un taller oficial Sinceramente, Toyota debería revisar sus concesiones de vez en cuando. Tengo la sensación que en este concesionario se tienen más en cuenta las negociaciones con renting que las atenciones a particular. Espero poder cambiar de opinión en el futuro
Rafael Hernandez Santamaria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención desde que entras al concesionario, paso ahí todas las revisiones y siempre el trato ha sido de 10
enrique rollan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
TERRIBLE SERVICIO. PEDÍ CITA PREVIA Y ME HICIERON ESPERAR 3 SEMANAS. SE QUEDARON EL COCHE OTRAS 3 SEMANAS Y ENCIMA NO ME LO DEJARON TERMINADO. NO COJEN EL TELÉFONO NI PA TRÁS. EN FIN, NO SE LO RECOMENDARÍA A NADIE.
Jose Vicente Tapiador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes
CARLITROS DB KILLER
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden el teléfono nunca.
Juanjo Carrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y muy buena na atención por parte del personal. En cuanto a los vehículos compré uno hace 6 años, tiene 150.000 km y hasta la fecha sólo ha visitado el taller para las revisiones
Luis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
José Antonio de Dompablo Bernaldo de Quirós
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Dejé el coche para revisión y reparar un golpe de chapa. No he quedado contento con el tiempo y la atención. En cualquier caso, les daré un voto de confianza, contaré con ellos una vez más.
Joaquin Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
SBald
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos han tratado con un desdén y una apatía intolerables. No tienen ganas de vender, por lo que se ve. Cero recomendable. Será por concesionarios en Madrid.
Antonio Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
adrian Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece mal el horario de los sábados puesto que figura abierto y está cerrado actualicen sus horarios para el público si son tan amables
emiliano jordan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
buenas dias cuidado con el taller de este concesionario oficial, porque a mi tube una averia en mi coche y no salio bien el coche los manquitos sueltos, el cabo no estaba bien , un desastre de averia, no estoy contento con los trabajos que realizaron.
Aitor Flores
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
isabel zhu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
un 10 el atención de cliente por parte de agente de recepción FRANCISCO ,muy serio y me resolvió el problema en 5 munutos .un agrazo al grupo Gamboa de alcorcon
E.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ISABEL GONZALEZ MERA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Blanco Miranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico
Pilar Moreno
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Diaz de diego
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de ventas en el mes de julio y agosto es muy malo y negativo.
Borja Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto, siempre muy serviciales y puntuales, concesionario y taller de total confianza.
Javier Juanaca
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy atentos hasta que compras y pagas el coche, mi caso es que me entregaron el coche con un documento de tráfico provisional con validez de tres meses y cumple en siete días y sigo igual y con el problema de no poder mover el coche por ir sin documentación, cansado estoy de llamar al vendedor y no tiene la decencia de responder a las llamadas, llamas al concesionario y tres cuartas de lo mismo, sale la máquina hablando y ya te llamarán, que al final no te llama, anteriormente compré otro toyota( por suerte en otro concesionario) y me dieron la documentación definitiva a la entrega del coche. p.d. para más inri el comercial que me vendió el coche, es algo responsable de ventas, no quiero ni pensar como serán el resto de compañeros, no recomendaría este concesionario ni a mi peor enemigo, solamente me queda ponerlo en manos de mi abogado y tirar hasta el final Contesto a vuestra respuesta que siempre es la misma ( escríbenos a toyota clientes) y estudiaremos tu caso, no quiero que estudies mi caso como si fuera un conejillo de India, quiero que me deis de una vez la documentación definitiva de un coche por el que pague 45000€ y que tiene de matrícula 9952 LXT, ahora ya sabéis quien soy, haber si es verdad que queréis solucionarlo y no me contestais como vuestro comercial de que me instalaste la app miDGT
Angel Ruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Malpica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Enrique Arteaga Moreno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariano Mateos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena profesionalidad y atención al cliente
Francisco Jose Ramos Patilla
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo q se puede esperar
JUAN LUIS MARTIN RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho 100% con todo: Instalaciones, trato, servicio, tiempos de entrega... Excelentes
Emilio Martín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Mara Traseira López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Era más primera visita a este centro aunque conocía otro de la misma cadena. Siempre amables, atentos y con predisposición a ayudarte ( que últimamente a veces parece que les cuesta a algunos). Siempre un 10.
gema garcia de la rosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos un mes esperando una reparación, siguen faltando piezas y no nos Dan ninguna explicación
Rober
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Comunicación con Dto. de Ventas y con teléfono particular del asesor comercial, imposible. Es que ni siquiera, no tienen el decoro de devolverte la llamada ni la central (donde se solicita la devolución de la llamada) ni el asesor comercial viendo, así lo entiendo, la llamada perdida en su terminal. Poca cortesía al respecto.
Chema674
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella y porque no se puede votar en negativo...El servicio de taller parece una estafa.Dos veces lo he llevado con el mismo problema y dos reparaciones que me han supuesto cerca de 1500 euros y el problema persiste.Y no es la primera vez que tengo problemas con ellos pero si que será la última.No recomiendo para nada este taller.Sabes cuando estás tratando con alguien y notas que le importa bien poco lo que digas y que tan solo quiere meter la mano en tu cartera?.No?.Pues ya lo notarás cuando vayas allí.LAMENTABLE
Francisco Amo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo pasando las revisiones de mi rav4 desde 2015 en este taller, sin problemas, precio competitivo y trato profesional, peeero acabo de pasar la revision de 105mil kms, y no ha podido ir peor la cosa, llego a mi lugar de vacaciones y compruebo visualmente que las ruedas tienen mucho balon.....compruebo con mi manómetro de precisión y observo perplejo que estan 400gr por debajo de su medida, y para colmo hoy estoy sin bateria, me dijeron que todo estaba ok, me cobraron 240 euros ya que la dirección ha prohibido hacer ningun descuento, yo tenia un 10% que siempre me hicieron, hasta ahora....conclusion: ACABAN DE PERDER UN CLIENTE NO VOLVERE A ESE TALLER NUNCA CON ESA GESTION NEFASTA, HABRAN MUCHOS COMO YO!!!! SE IRAN EN MANADA
Vicky Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención muy buena! Gracias a Nicolás! Me lo solucionó en un momento sin más!
Marisa Cantarrana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré más, ni se lo aconsejo a nadie. Prefiero llevar el coche a la otra punta de Madrid que a este concesionario. Me pidieron que dejase el coche en el taller a las 10 de la mañana, que tardarían una hora en hacer la revisión, después dos horas, más tarde tres... y por último cuatro; aunque al final fueron cinco las horas de espera. Tuve que exigir que me dieran una explicación y me dijeron que mientras sacaban el coche del taller fuera pagando la factura. El ordenador no funcionaba y la señora encargada de cobrar, con una actitud bastante desdeñosa, señaló que no era culpa suya lo sucedido, que me mandarían la factura por email. Ni siquiera sé si me hicieron en el coche los trabajos que figuran en la factura o si por el contrario me lo dieron tal y como estaba en el momento de mi queja, sin haber terminado la revisión. Una experiencia nefasta.
ANTONIO solis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy ANTONIO REDONDO, Gracias por vuestra RAPIDA respuesta ,pero hoy he intentado ponerme de nuevo en contacto con vosotros y el vendedor pero me ha resultado imposible,y no voy a estar todos los dias DESPLAZANDOME al concesionario para preguntar algo, ya solo queda deciros que ya me he COMPRADO coche , de otra MARCA , por 39.800€, parece ser que vendeis muchos coches en toyota y os sobran los clientes, es una pena . encima no espero un año para recibir el coche me lo entregan en 2 semanas. Un saludo.
Antonio Redondo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mas de una semana informandome personalmente para comprar un coche en el concesionario Toyota ,que cuesta cerca de 40.000€, coche que hasta he probado con el vendedor,pero resulta que ni por el telefono directo del vendedor, ni por su correo electronico , ni por el telefono de toyota alcorcon,914881500,que aunque digas que es para compra un coche y que te llamaran, he conseguido contactar para aclarar unas dudas, Esta mañana llame al 900 822002,de toyota y una señorita , tras exponerle mi caso , tomo notas de mis dudas , y me dijo que me llamaria para resolvermelas , todavia estoy esperando. Decision a tomar , 1/mirar otro MODELO de COCHE, 2/ IRME a otro CONCESIONARIO Un saludo
Gonzalo Villa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Vicente Hernández Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención del personal muy buena pero la política "económica" que ha elegido la empresa es asfixiante. Les importa poco la fidelización del cliente, han eliminado de un plumazo los descuentos que ofrecían, y hacían algo llevaderos los precios de mantenimiento.
Cecilia Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien y no he realizado ninguna compra
angel herrero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Grande por dentro, pero muy complicado aparcar por poco sitio para los clientes , está todo ocupado por su taller. Maxificado y si no compras en el momento te comentan los vendedores que no van a parar de subir los precios cada mes, pero eso es en todos los concesionarios Toyota que he estado.
Ricardo Sanz bravo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, caros
Adolfo Peris
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y personalizada, son muy buenos profesionales
FERNANDO LLANOS REBOLLO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable compramos un Toyota Yaris nuevo ,con muchos extras año 2016 se fue la caja cambio,,la * Repararon * en garantía dos meses sin coche por que no llegaba la pieza de Bélgica..hoy ha vuelto ha dar el mismo problema,,la 1 velocidad no entra,,,coche con 6 años dos veces la misma avería y 45000 kilómetros,,de verdad se me quitaron las ganas de Toyota
Boss
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un referente como concesionario
Francisco javier guerra alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre eficiencia
Daniel Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez muy bien
oscar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella por que no deja menos calificación, no me voy a extender mucho, en taller unos sin vergüenzas, un coche de renting tope de gama comprado en esta concesión y que tengas un problema electrónico el cual según llegas a la cita de taller, te dicen, que por que estás ahí, explicas que has pedido cita en taller por que te han manipulado el OBD, en un robo en el vehículo y sin mirar el coche ni nada, directamente te dicen que lo soluciones con el seguro que eso lo tiene que ver un perito y el taller que reparó la ventanilla la cual es fija, ni lleva sensores ni electrónica que no afecta para nada al sistema eléctrico del coche, grandes profesionales en hacer perder el tiempo y lavarse las manos. 5 minutos mas tarde me llaman desde la centralita una mujer bien borde diciéndome que tenia cita hoy y que no he asistido… en fin
Malicia X
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya nunca mas lo volveré a llevar aqui.Antes cuidaban mucho los detalles pero ahora dejan mucho que desear.Te dejas tu buen dinero reparando el coche y te ponen a un chavalín (que por cierto inspira cero de confianza) al lado de las señoras que te van a pegar el palo,que no sabe ni explicarte que es lo que vas a pagar ni nada sobre tu factura.Su respuesta a mi necesidad de aclaraciones ha sido:Aquí me dice tanto y tanto es. Toma...Cómete la factura y calla y no me compliques el curro. Ya me contareis la confianza que os inspiran cuando vayais a recoger el coche.Que para recepcionarlo parece que te dan un servicio y para recogerlo,una vez invertidos los euros,parece que todo cambie. Y por cierto,ni lavado ni aspirado.Tu déjate aqui mas de mil euros que ni asi. Antes eran geniales y yo los hubiera recomendado.Cuidaban el trato al cliente y los detalles y por eso repetí.Hoy por hoy no te los recomiendo en absoluto.Vas a pagar como si te trataran a cuerpo de rey y te vas a sentir mofeta.Si te aspiran el coche será porque venga de fábrica. Cada vez mas lamentable y caro.No vayas.
Alfonso C.H
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Carisimo, pedir presupuesto. MAS de 200 € POR UN SIMPLE CAMBIO DE ACEITE Y FILTRO.
Erin Brokobik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional y agradable
Andrea NB
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, taller no recomendable. Llevé el coche hace dos meses, me comentaron que a finales de abril estaría, seguidamente me cambian el plazo y me indican que a finales de mayo. A día de hoy no tengo la certeza de que esto vaya a ser así dada la información que me dieron ayer, indicándome que aún quedan bastantes arreglos. El trato desde el departamento de taller deja mucho que desear.
Jose Di Nuzzo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
NATIVIDAD MONTES BARQUEROS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose María Moñino García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y diligentes. Variedad de productos y ofertas
Oli Baro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
hi fi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
AniXy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal.... instalaciones que dejan que desear... Además tienen a los perros atados con una cadena y a pleno sol descuidados incluso cuando el concesionario está cerrado...
David cm
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He recorrido varios concesionario, excelente la atención de Emilio un comercial de de 10. Muchas gracias
Julio Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No expresaron gran interés para enseñar los vehículos, tienen una lista de espera de casi medio año para caso todos los modelos
Francisco Rodríguez Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Pavlo Ivasko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor David muy amable y muy claro todo lo que nos ha explicado del coche. Lo recomiendo cien por cien
Rebeca Vallejo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa lamentable. El jefe de taller Carlos, queda en llamar y no llama, tampoco se puede contactar con el. Tengo dos problemas en mi furgoneta nueva (comprada allí hace 6 meses), y pasan de atenderme.
Ivan Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy todos los años con mi Yaris y me siento como en casa. Se agradece la relación de personas que atienden a personas. Muy contento con ellos, por eso vuelvo año tras año
Leo Gordón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, la gente muy maja, ninguna queja.
Santiago Picazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Suarez “Dr life”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y cualquier cosa ni preguntan. Lo arreglan y punto
Jorge Cujó Arenas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Manuel Blandin Herraez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David Menendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplio local, bien atendido, buenos comerciales de atención al cliente.
Chris Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
daniel ruiz hidalgo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Salva Bare
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con todo. Los plazos de entrega, la información y el trato personal. En especial para Carlos y Nacho. Gracias por su atención y un saludo.
María Macho Hernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado por primera vez mi coche al este taller, y la experiencia asido con relación a la atención al cliente por parte del el señor que me atendió Carlos,para el hay clientes de primera y segunda porque fue mal educado cuando yo tenía razón,la próxima vez que necesite un taller me iré a otro.
Joaquín Pardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales
Isabel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores profesionales, no graban las llamadas para no dejar constancia del mal trabajo que realizan. Cambian las piezas sin autorización del propietario
Miguel Mariscal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención comercial envidiable. Cuidan el más mínimo detalle en todo. Sin duda uno de los mejores concesionarios que he visitado nunca
Pilar Blasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Solsona García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Martín Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
zulma beatriz velazquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO LO RECOMIENDO PARA NADA lleve el coche hace un mes y no me han devuelto el coche ,me dijieron dos semanas y ya lleva 4 ,ahora me dicen que otro dos más y aún no es seguro que me lo den ,estoy sufriendo sin coche ,pero que más le da a ello todo eso verdad?
JOSE ANTONIO GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
África Cano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde octubre lleva mi vehículo en el taller por un accidente y a dia de hoy tengo que cambiarlo de taller porque aun no han tenido tiempo de mirarlo.. 4 meses sin coche y sin vehiculo de sustitución xq nunca tienen disponibles.. Muy decepcionada con el trato recibido..eso si, cuando compras el trato es muy diferente
jose diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato buenos profesionales,trabajo de mantenimiento, chapa y pintura perfecto.La única pega agilizar la entrega del vehículo y disponer de unas sillas de espera en zona de entrega.
Pablo calderon perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon Martín Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos allí para recoger un coche y nos trataron muy bien, Antonio muy amable nos entrego toda la documentación y nos explico todo lo que tenía el coche
jose carlos barranco amaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Picazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Cañas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me acerqué el sábado por la tarde en el horario que indican que está abierto, tanto en la web oficial como en la referencia de Google, y, sorpresa!, estaba cerrado. Paseo en balde…No vuelvo, me parece poco serio y hay más concesionarios en Madrid.
Yolanda Esteban Rocha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose ma martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Espectacular concesionario Toyota atención personalizada bastante buena la atención en venta y en la recepción de posventa
Pepe Martin martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
RAFAEL HARO AMBROJO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la profesionalidad y el trato, venta cliente. Rapidez en las respuestas a nuestras consultas. Vehículo de prueba original. Gracias por vuestra atención y en especial al comercial EDUARDO GARCÍA. Muy recomendable.
Pedro González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucía Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad
Antonio Romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y atentos
Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Visité varios concesionarios y al visitar Supra Gamboa Alcorcón, me atendió estupendamente Emilio, me explicó con detalle el coche en que estaba interesado, dándome precio de las distintas terminaciones,.y ofreciéndome probar el coche avisándole con antelación, cosa que hice pasados unos días, su atención fue muy buena y de hecho el pasado mes de Noviembre firmamos la compra del coche, indicándome fecha de entrega en Junio, afortunadamente durante el mes de Diciembre me informan que el coche está en fabricación y la próxima semana lo tendré, al final 3 meses, en todo momento Emilio ha seguido en contacto, y si le llamado y no ha podido atenderme, en poco tiempo he recibido su llamada, Espero que el taller para las revisiones sean igual, Gracias Emilio
Samu-H
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi Toyota allí, el trato fue excelente por parte de la comercial, incluso después he ido varias veces y siempre me saluda y atiende por cualquier problemilla o duda, el precio muy bueno y también decir que en cosa de taller.,.. yo ningún problema, rápido y bien. no puedo decir otra cosa!! saludos PD- Llevo dos años con el coche casi... y llevado a dos revisiones y genial.. trato.. tiempo... acabado.. todo perfecto!! La verdad que así da gusto con todo!!!!!
Erik Bande
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Misha Draganchuk
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente
Jose Miguel Paul
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Soria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario para comprar coches.
Pablo Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré Un Toyota Yaris Cross Style En el concesionarioToyota de Móstoles calle Alfonso XII Enfrente al Lidl Y fui atendido Por Javier Flores De manera excelente Y bien aconsejado La entrega del coche Se adelantó a la fecha prevista, Fenomenal Y en todo momento He estado Informado de cómo estaba la situación de la entrega Hecho muy profesional por parte de
Alberto Rivera
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El primer problema es que, si llamas, para lo que sea, te responde una máquina con un "gracias por llamar, ya te llamaremos", ese ya te llamaremos puede ser unas horas o unos días... Como para tener una urgencia! Llevé el coche a revisión, y con un golpe para chapa y pintura. Nos dieron una fecha aproxima y, dos semanas después de la fecha estimada, pudimos recoger el coche. La factura fue un estacazo importante, y nos habían arreglado un pequeño raspón que no habíamos pedido que arreglasen, cobrándonos el seguro una franquicia más... La verdad que la experiencia fue bastante mala...
SUSANA CARBALLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Muñoz Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y grandes profesionales
Alfonso Izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo, rápidos y bien organizado.
Jesús Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen servicio oficial Toyota
Fco Soto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad
Estrella Fernández Giménez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Gato
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller y postventa impecable, comercial Francisco trato familiar, cercano y verdaderamente efectivo, velando en todo momento por el perfecto acabado del coche y a tiempo y por supuesto trato comercial fantástico. El lugar perfecto para hacer mantenimiento y reparaciones de tu Toyota
Tu Paadre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece surrealista que para darte un presupuesto te obliguen a firmar un documento, me he levantado y me he ido, una venta menos de entre 25 y 30 mil euros.
Sonja Sonnelitter
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien recibida y muy serios
marioruiz2007_
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres González Parral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisitos trato profesional.
Esther Niño Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Entras a mirar y sales con coche, sobre todo Pablo que te atiende genial, explica igual, y todo de 10
Antonio Cienfuegos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Sandra A
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos
Keti Tokhadze
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el trato. Espero mi Corolla salga. Tan bueno Como el prius. 500.000 km y algún fallo pero pocos. Igualito que el grupo PSA=fallos constantes y averías caras. deberíamos denunciarlos desde el sector del taxi
P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El señor que te recibe siempre en el parking es súper amable. En general el servicio siempre es rápido y no te hace esperar. Se ven bastante coordinarnos.
Simon Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Gomez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Los trabajadores del concesionario de "oportunidades" bien, el lugar de exposición y de atención al cliente...invita a no entrar...no hay paneles de información sobre los coches expuestos, hace frío en el lugar de exposición, luz deficiente, en resumen,un sitio poco amable...lo mejor: los coches😊
mmm bbb
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre voy a pasar la revisión del coche allí pero la verdad es que para la próxima que me toque me lo pensaré, cuando vas con un problema (encima sencillo de resolver ) como era el mio,sencillamente pasan de ti,yo fui por un problema que tenía en la llave del coche que la pila no me iba y tenía dificultad para abrir el coche,ya que si lo hacía directamente con la llave me saltaba la alarma,total que fui a primera hora para que me pusieran una pila y el puesto de recambios estaba cerrado,no abrían hasta las 8.30, de escándalo la verdad un horario para cada sección del concesionario. Total hable con uno de los chicos que recepcionana los coches para ver si me podían solucionar de alguna manera y lo único que se molesto en contestar es que no tenía llaves de ese puesto y que no podía hacer nada. De verdad me tengo que creer que en un sitio asi solo van a tener 1 llave.....en fin pocas ganas ni de intentar solucionarlo ni de buscar ningún tipo de alternativa.
Bea H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Bernaldo De quiros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
maria muñoz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables
Sonia Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien, nos dieron toda la información que necesitabamos, a pesar de no tener el vehículo que queríamos ver.
Miguel Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención al Cliente.
iban anton lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato estupendo
antonio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Valero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto.
ALIS PINEDA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y atención de Pablo han sido exquisitos, amable, comunicativo y profesional! Mi coche ya tiene donde ir y yo en quien confiar. Gracias por todo Pablo, un 10!!
Ana Escute
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
julio cesar martin medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha asesorado un chica encantadora dándonos las ofertas de forma muy clara.
Mina Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Charo Enamorado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención ,no son pintores de coches, son pinta casas de brocha gorda. Aún ganando las reclamaciones me he quedado con el coche mal, ya que desde el primer momento no han sabido difuminar.
MIGUEL ANGEL SEGOVIA DE COUTO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal Uno de los comerciales gran profesional (Eduardo Garcia) Si te gusta Toyota merece la pena ir a este sitio
Juan Carlos García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, muy buena calidad y atención
jorge Marañon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos con el cliente y el vehículo
phoc voong
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace unas semanas fuimos a pedir un presupuesto para un Toyota pero parece que el comercial que nos atendió ya había cumplido su cuota de ventas del año 2021 porque nos pidió una señal sólo para darnos un triste presupuesto en papel, con esa actitud desde luego nosotros no volveremos. Anteriormente compramos un Toyota Avensis en otro concesionario Toyota y la actitud y predisposición eran muchísimo mejores. Una pena que con comportamientos como éstas ensucien el nombre de Toyota.
M oliva López pedreira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son excelentes profesionales
silvia torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
celso gil rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De pena compro un lan Cruise hace cuatro años con varios accesorios cómo bola de remolque me lo entregan sin homologar estuve circulando todos estos años mal voy a pasar la ITV y me dicen que la bola no está omologada el, creo que es una faena desagradable con las consecuencias me pudieron haber causado
Manuel Cáceres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Talleres Lendinsa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
sta2771@wanadoo.es Sanchez Clement
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, siempre atienden fenomenal y solucionan todo.
Beatriz Finat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato como siempre.
Jayfer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Sánchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Berdasco
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Eugenio_GuNNeR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenas ofertas
Raul Fraile
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de garantía pésimo, no me puedo creer que una marca de esta índole no se haga cargo de los problemas que surgen en garantía. He tenido problemas con la piel del volante desde los 6 primeros meses. Después de múltiples quejas, incluso en atención al cliente, quieren que asuma una parte del coste del volante. Encima me lo dicen como haciéndome un favor. no recomiendo para nada la Marca y menos el concesionario.
Michi
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
MCarmen Rubio Rosales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
R L
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio en el Taller
Juan Antonio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco personal y falta de coordinación
Rosana Martínez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
A M V
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
gloria perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Funes Moran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Javier Castelló es tan atento y profesional, que hace que comprar un coche sea una gran experiencia.
Carlos Montells Romero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tess@ Carra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atienden con muchísima educación, según horario previsto!
Rafael Castilla Blasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurelio Benedí Matas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ISABEL DEFOIN VELA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, un concesionario moderno, amplio, con bastantes vehículos de exposición. Tiene un acuario que hace las delicias de los niños. Nos atendió Carol y fue muy agradable, nos explico las diferentes modelos y acabados . En general me ha parecido que son buenos coches ,modernos, actuales y con buenos acabados. Nos ha gustado mucho
Oscar Javier Gomez Peral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Impoluto y muy muy atentos. Hablé con Nacho y un fenómeno como persona y como profesional. Con mucha probabilidad cerraré la compra con ellos
Fernando Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No vayas al taller. Mala atención y me han intentado timar. Es una vergüenza que vendan coches tan buenos y tengan un servicio de taller lamentable.
Jose Luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Fernandez Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena El trato de la persona que me ha atendido excelente
Francisco Noblejas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo concesionario...he comprado cuatro coches allí..tuve un accidente y me han dejado el coche mejor que nuevo y la amabilidad...insuperable.....Gracias por todo.
Soledad Olivares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aliole
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuzas, malos profesionales, peor imposible. El taller es de lo peor que me he podido encontrar.
Diego Romero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año compré un Toyota Yaris en este establecimiento. Desde el primer día hacia un ruido en los amortiguadores y no le di mucha importancia hasta pasar la primera revisión. En la primera revisión tampoco le dieron importancia y fui a reclamarlo. Me dijeron que eso fue un problema que traen todos los coches de este modelo de serie y que no me lo podían arreglar. Yo no recuerdo que el comercial que me vendió el coche me comentara esto. Me parece vergonzoso que una marca tan prestigiosa como es Toyota no sea capaz de gestionar esto. NO RECOMIENDO QUE OS COMPREIS UN TOYOTA NUNCA.
Juan Carlos González Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jmanuel Pf
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal del concesionario excelente pero es prácticamente imposible que te atiendan al teléfono. La empresa debería revisar seriamente su sistema de atención telefónica.
Juan Fco Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
tienen personal muy respetuoso, y responsables
Andres B
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien pero deberían mejorar trato cliente y resultados de chapa pintura
Lobezno Bastardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Dentro de lo que cabe el trato es bueno,algunos pueden mejorar sobre todo el personal de los recambios. Y lo de la cita telefónica no cogen el teléfono últimamente,te dicen ya te llamarán y tardan bastante en llamar. Es para preguntar si tienen vehículo de sustitución.
Silvia Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Servicio de postventa fantástico. Exquisita atención al cliente. Cuidan al máximo los detalles.
alberto gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Al principio se muestran interesados y te dan cita lo antes posible. Una vez alli, al vernos y tener dudas por lo elevado decsus precios, el trato muy justo, como desganados. De hecho no nos han vuelto a llamar.
Miguel Corrales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnifico trato. Calidad. Rapidez. Atención. Soy asiduo
Eva Giron
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Campos Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Porygon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Artsem Muñoz Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Seco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto, muy amables y desinfectaron el coche siguiendo los protocolos covid. Repetiré.
Mari Carmen Lm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El Toyota CHR fantástico. Eduardo muy profesional y muy atento.
Belén Camín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche hibrido en este concesionario y me trataron fenomenal. En el taller de este concesionario siguen las revisiones y son realmente atentos y rápidos y explican con todo lujo de detalles.
Jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial Toyota con grandes profesionales. Siempre me recogen el coche de forma muy amable y me explican todo lo que le han hecho con todo tipo de detalles. Y me lavan el coche cuando me lo entregan! Llevo años llevando el coche para hacer las revisiones en este centro y nunca he tenido una mala experiencia. En la familia tenemos dos coches de la marca Toyota y seguiremos repitiendo por fiabilidad y trato en el taller. Muy recomendable!!
José Vicente Celemin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose angel cuesta vadillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
José Maria Pineda Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar la gracias ,llegué con un problema en mi prius plus, me han resuelto el problema,no me cobraron, siempre que e ido a las revisiones siempre e tenido un trato exquisito , un saludo y gracias a los trabajadores de supra Gamboa 🙂🙂
Rafa Coronel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales en el trato y en trabajo
Titos1006
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Poza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos Uroz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, amables y profesionales
Fernando Perez-rasilla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de reparación. Mi Auris, comprado en Toyota Gamboa Alcorcón hace poco mas de tres años, sufrió un golpe estando aparcado por un quitanieves en enero. El coche entró en el taller de Toyota Gamboa Alcorcón el 13 de Enero y tres meses después la única respuesta que recibo de Gamboa Motor es que el coche no está reparado porque Toyota no tiene la pieza del tramo del motor que es necesaria y que no pueden decirme cuando se recibirá la pieza. Una vergüenza y tres meses sin coche. Estaba muy contento con mi Toyota, pero falla Toyota según Gamboa Motor, o en Gamboa Motor son unos caraduras, pero sintiéndolo mucho, me voy a replantear cambiar de marca para mi próximo coche.
Miguel A Allende
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Martinez Ramírez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Gonzalo Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de mantenimiento bueno y rápido
JACKELINE GOUVEIA DE SOUZA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con los servicios, excelente!
THor U
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Alf Men
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el servicio de atencion al cliente. Llevo mas de 2 meses con el vehículo para que hagan una reparacion y despues de todo este tiempo no ha llegado todavia una de las piezas. Intentas reclamar y el trato es denigrante. Sin contestaciones siquiera por parte de atencion al cliente toyota. Ni ofrecerme un vehículo de sustitucion ni nada parecido. Y tengo 2 vehiculos toyota que no han pisado otro taller que supragamboa. En mas fe 10 años de clie nte no me puede tratar peor.
Rafael Martín Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable desde la entrada a el concesionario.
Yousef Elyousef
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Realmente estafador y penoso. Decidido comprar un hilux invencible hardtop que tenían en stock, VALOR DEL VEHÍCULO CASI 50000€, atención del comercial a la hora de vender, MAGNÍFICA, pero a partir de qué se abre la luna desde la goma de sellado, OTRA PELÍCULA😅,resuenan🥁🥁, áviso a los 3 días de haberme entregado el coche, me dicen que tengo que llevarlo a taller, a lo cual accedo, una vez en presencia del mecánico argumenta que es un chinazo 🤔🤔, WATH?? Le argumento que es muy improbable ya que la grieta se ha iniciado en la goma en el margen inferior de la luna, QUE PROBABILIDAD EXISTE DE QUE UN CHINAZO IMPACTE EN ESA ZONA CUANDO ESTÁ EL GRAN MORRO DEL COCHE, está claro que el mecánico no sabe de trayectoria curvilíneas, sobre todo sabe de corporativismo, 😭😭, bueno, en definitiva, la respuesta del director de TOYOTA SUPRA GAMBOA ALCORCON es.... 🛎🛎🛎SEGUN EL EINSTEIN DE MI MECANICO HA SIDO UN CHINAZO, LAMENTABLE, una marca tan importante como TOYOTA que después de haberme vendido un coche de alta gama ande con estas excusas TAN MISERABLES, claro como mi seguro paga no....EN MI OPINIÓN ES QUE PARA VENDER SON SÚPER MAJOS PEROOOOOOO A LA HORA DE DSR LA CARA,,,🥁🥁🥁PIÉRDETE SEÑOR CLIENTE🛎🛎🛎🛎 Gracias SUPRA GAMOBOA POR TU ATENCIÓN TAN LAMENTABLEMENTE 🧨🧨🧨 POR FAVOR PENSÁROSLO MUY BIEN ANTES DE COMPRARLES NADA. EXPERIENCIA MUY MUY MUY NEGATIVA SALUDOS
Victor Yuste
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato, muy recomendable
Mari Muñoz Barroso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran exposición, muchísima variedad El comercial muy amable y muy claro con lo que se solicita
Pilar Mesías
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Natacha Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia he ido a ver los coches y que el vendedor me asesorará ya que quiero comprar uno y me dijo primero que mirara los coches y si me gustaba uno le preguntará y luego salió y me dejó allí esperando y nunca volvió, me pareció tan de mal gusto porque no he ido a pedir regalado.
Antonio Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Bermejo Sanz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Tello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Perez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Angel DS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Comercial que deja mucho que desear,ni devuelve llamadas y no contesta al correo.. Será.qie no quiere vender.......
JaviHerr
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Precios elevados.
paloma velasco del valle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Explican lo que van a hacer, cumplen con el tiempo previsto para la entrega del vehículo. Ningun problema . Y también cumplen con las medidas anticovid desde el primer momnto.
Ma PILAR PARDOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables de trato y resolutivos
R1 L2
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
evelyn pitrez albaladejo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Galo Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Any
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche a este taller. Buenos profesionales. Y buen trato.
Santiago Blanco Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan_P
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
MB bien atendidos y todo explicado cómo debe ser!!¡¡!!
aroa gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
B. R. E.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, la atención excelente.
Luis Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
teresa hervas garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
alfonso carlos muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Carvajal Jorge
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Josue Fernández Partida
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
P.S.M.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
Pilar Encabo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio ha sido un encanto. Genial atención!!
Manuel De La Torre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
alfonso cayuela llamas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien conservado
Gonzalo Fernandez Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de muy buenos profesionales, con una atención al cliente de 10 y un interés por solventar inconvenientes muy muy superior a la media. Siempre atienden las llamadas, y cuando no pueden atenderlas, te la devuelven en poco tiempo. Plena disposición para cualquier circunstancia, también presencialmente. Repetiría sin dudarlo una y mil veces, y desde luego este equipo de personas saben la clave del negocio: vender y dejar vendido, porque desde luego mi próximo coche será un Toyota, solo por el equipo de atención al cliente que tienen. Solo puedo darles las gracias una y otra vez. GRACIAS
Javier
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Harold Bu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
J. Carlos Reyes
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuando recogí el vehículo, éste no era del color elegido, si bien eso evidentemente no es culpa del concesionario, sino de un error en el catálogo oficial de Toyota, que era la referencia que yo tenía cuándo hice la compra. El trato del vendedor, correcto. Y las instalaciones amplias y agradables, excepto la zona de entrega de vehículos, un poco desangelada. El coche no se encontraba preparado y cerrado en dicha zona, ya que el propio vendedor fue a buscarlo a otro lugar mientras me quedaba unos 10 minutos esperando. Incluso venía con restos de agua por haber sido recién lavado. Es la primera vez en mi vida que se me hace una entrega de un vehículo en esas condiciones. Normalmente siempre estaba ya preparado e incluso protegido por una funda, detalle que da prestigio y caché a cualquier concesionario. Por otro lado y con respecto a las circunstancias del covid-19, incido en que el vehículo debería haberse encontrado desinfectado, preparado y cerrado, siendo el cliente la primera persona en acceder al mismo. He realizado queja formal a ésta comercial, pero la respuesta ha sido poco profesional y con falta de ética, ya que no reconocen hechos tan evidentes como los manifestados. Era mi primer Toyota, y la experiencia no ha sido positiva.
Carmen De Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
david
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jesus treviño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Dr. Aceituno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu RH
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio bastante mejor que otras marcas.
Ramon Santos Almendros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquín Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Gordo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Máxima diligencia
Pakito García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Sr.Angel García
Rodrigo Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
😀
JUAN CARLOS PERALTA TIMÓN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruth Lopez Hernando
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio.. Un muy buen comercial, busco exactamente el modelo de coche que quería para que lo vieramos en persona. Gracias.
Eduardo Garcia Suarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
PILAR Cuadrado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Israel Juan
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Una cola impresionante para dejar el vehículo para un miserable mantenimiento. A pesar de tener hora concertada.
Ruben
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables buen trato
Esther Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Expósito Ramírez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Ortega Porro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos Trabajadores. Instalaciones. trato. Todo bien
Abigail Pedernera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Nicenboim Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personalizada y cercana. Grandes profesionales
Angel Pascual
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yajaira Taborda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
tomas fernandez gallego
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Soukaina Saghouani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fili Ramirez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo estuve en recambios y el chico es un poco antipático
Mireia Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad
vicente tiralongo garzon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Moreno Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Juan García Gallego
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Huete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis María Gallego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención y servicio
Sab
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es de dudosa sinceridad, no te ayudan cuando tienes problemas con el uso del coche, actualizaciones y conectividad sobretodo. Llevo tres años de revisiones pidiendo que me miren una rueda que se desinfla a la semana, me dicen que si pero después no lo miran jamás. Si volviera tres años atrás compraría el coche en otra Toyota.
Alfonso Gallardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido estupendamente
Piticuso Mancuso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mamen Cabezuela Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable
Achraf
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David B.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El taller de Alcorcón sumamente impuntuales e informales. No se puede contar con ellos para nada. Dicen muchas mentiras y nunca cogen teléfono
Jorge Gutierrez Rivera “Jorge”
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buen trato y buenos resultados. De momento ninguna queja.
Andres RC
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelen tener un servicio excepcional, pero llevo esperando una pieza del cinturón de seguridad desde marzo..., en 5 años es la primera vez que han fallado..., eso si, el seguro no lo contratéis con ellos
aurelia martin asensio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Torres
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con taller.... Lo expongo, Lleve el coche para una reparación de chapa, para ser más exactos para golpes delantero, cuando lo recepcionaron le dije expresamente que había una patilla rota que sujeta el faro, pues después de 10 días sigo sin coche y lo peor es que no se cuando va a estar..... Muy mal
David Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y honesto. Plaza de aparcamiento para discapacitados y accesible.
francisco tapioles
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido una auténtica tortura desde que dejamos el coche hace hoy 22 días. Todo han sido impedimentos para arreglar el coche, que si no estaba bien el parte, que si luego el perito no pasaba, luego ya una vez que nos dijeron que se habían puesto a reparar casi 10 días hasta que nos lo han entregado, para reparar una aleta, una llanta y pintar una puerta. La persona que te atiende es un mentiroso compulsivo, puesto que nos lleva entregando el coche desde el jueves pasado y nos lo han entregado hoy. No recomendaris a la gente que lo llevara para nada.
Jose Antonio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y buena oferta en precios
Denise oñate
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mery S.M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cambero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial lo bordó, que lastima que el modelo que nos gustaba no cumpliera todas nuestras necesidades...
Roberto Ch.R.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran atención y especial cuidado con los procedimientos anti covid.muy majetes y educados.
Manuel Arellano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ángel Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fonsici
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
José Juan Sillero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Coronado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso. De puertas para fuera parecen amables, pero en taller son lamentables. Fui para pasar la revisión y me fui de allí con el mecanismo de la maneta roto y la tapa de debajo de la guantera descolgada. Tengo varios toyotas y siempre me dejan todo muy mal y con un precio/hora alucinantemente caro. Mi recomendación como conductor con 3 coches de experiencia y varios toyotas es ir a otro taller, aunque sea más pequeño y den cita más tarde. Esta gente no merece la pena, aunque te atienda un "responsable" con gafitas y muy calmado....que lo único que hace es cobrar pero soluciona poco o muy poco.
Roberto Castaños
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
777x
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller no recomendable, en mecánica ni electrónica, son chapuceros.
Julio Fernandez alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre dejando el coche de 10
luis moraleda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Martins
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Javi H
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atencion que se puede dar a un cliente se da aqui Profesionales y amables
constantin baciu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jorge Galindo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rapidez y mejor trabajo
Manuel Hdez De León
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien el recepcionista me dio todo tipo de explicaciones (10).
José luis Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Milagros González de Tomas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y precio excelente
Angel Pozo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, amplio y luminoso. Te dedican tiempo para que veas el coche.
sandra sanpedro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Cc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es perfecto para visitar y la atención es exquisita, en este caso he sido atendido por Adolfo Gimenez
Jose Manuel Lopez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marthin Rios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos precios. Muy recomendable
Calderón. b ropero.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy.muy.bien
Jose Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Alfonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JESUS RAMIREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno, siempre atentos a todo
Sira M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Borrego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y excelentes efectividad del personal.
Mario Abad
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Toyota único en Madrid. Trato excepcional. Buen precio.
Igor X T
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco caro en cuanto a recambios y servicios del resto esta bien por que es Toyota
Ana Vanesa Cubero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo coche nuevo, mil gracias Eduardo! Tenia idea de un coche y me he llevado otro. Estoy encantada
Alfredo Rodríguez lanuza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido
Antonio Daniel Marin Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
K M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, el trato excelente
Juan Antio Baños
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio vergara del campo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Donde me revisan el coche.
Alberto Rubio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo cabrero gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Teban Cristian
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Pascua
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico. Revisión anual. El coche se recoge a la hora citada y en un par de horas para casa
Elena
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso! Es la segunda vez que realizo una reparación de chapa alli (las revisiones siempre) y la segunda vez que quedó igual de descontenta. Les di un voto de confianza y ya veo que ha sido un error. Te dicen que está todo reparado solo a la espera de pintura, te retrasan la entrega probable 2 veces y dicen que están reparando las piezas de nuevo. 10 días sin coche para una reparación leve. No te informan y cuando lo solicitas te cuentan dos versiones diferentes. Lógicamente no volveré, ni a revisiones ni a comprar coche.
Fernando Pacheco Asegurado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y amable. Es la segunda vez que traigo el coche a reparar por golpes de chapa y tiene buen servicio.
Victor DA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Z01 Alcahuz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Bautista
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ricardo rodriguez mena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Olalla Lalanda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Rodríguez Pintado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudio Pedrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maxima eficiencia, seriedad y rapidez en sus operaciones. Personal de talleres, recepcion y administrativos. De 10.
antonio gonzalez torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
RICARDO SIGARROSTEGUI CASTAÑEDA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Acosta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose DOMINGUEZ NUÑEZ HERRADOR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario de Toyota con una gran flota de vehículos en su exposición. Buena atención por parte de su personal.
Maria Teresa Paredes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Fernández Ramírez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mala experiencia personal con comercial
Ivan Almendro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Osto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen mucha variedad de vehículos para poder elegir
olga jimenez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
CONCHITA Sancho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
zizai zhu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Martinez de Luna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Viejo Mora
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy competentew
Roberto Perez Esteban
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Layachi Tuhami Kaddur
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy profesional, y cuidadosos con los detalles, para mi de 10
Moli Moli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita
Eleanna Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Pages
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnifica atención...
Manuel Retama
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
José perez chavez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller excelente atención
Andres Ponce Herrera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Luis Garcia Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Porrero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David arrabal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Corrales
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no ha podido ser mas nefasta, me dirigí a dicha concesión hoy sábado con la intención de pedir precio para un Camry rojo Luxury que estaba en stock (El mismo me lo confirmo en el acto), a lo cual me facilito precio, y me pregunto que me parecía.... Pues no tuve por menos de hacerle saber que la competencia me ofrece esa misma unidad por 1200 euros menos, a lo cual el comercial cambio completamente el gesto y me dirigió allí a comprarlo, pero asegurándome por 2 veces con tono revanchista "que allí no me lo iban a vender".... Bien, pues automáticamente me dirigí a la concesión de la que comento anteriormente, y cuando vamos a formalizar la compra vemos que en la base de datos ha desaparecido dicha unidad, Oh! Casualidad que en un trayecto de 30 min había desaparecido la única unidad en concreto que quedaba.... Aquí cada quien que saque sus propias conclusiones, no hay que ser muy inteligente para ver la mala praxis por parte de este "vendedor", del cual no voy a dar nombre, pero a los superiores no les sera difícil saber de quien hablo, si dire que generalmente no trabaja en Alcorcon y si lo hace habitualmente en el centro de Madrid en otro punto del Grupo Gamboa. Para terminar y ya por si le llega esta lectura, comentarle que la compra la tengo formalizada, que el coche va a ser rojo Luxury tal y como deseaba, y que no tengo ninguna prisa en esperar el tiempo que tarde en venir de fabrica. Ah, e importante, a el precio que le indique.... Un buen profesional si no puede llegar al precio se lo hace saber al cliente, no le "intenta" fastidiar la compra, ni intenta perjudicar a la competencia de la misma marca....
Cesar A. T.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, profesionales de alto nivel, rapidez y amabilidad en todo
Trinchera Verde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Se toman es serio el servicio y trato con el cliente, marca con calidad, se aparca bien, tiene buen acceso
Eduardo Morales moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Mansilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gregorio Berjón
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Bellon Prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
AnA De La O
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto llevar el coche a revisión. Te llaman para recordarte que la tienes que pasar, miran el coche de arriba a abajo, son ágiles y te entregan el coche cuando se han comprometido, y encima te pueden llevar el coche a pasar la ITV, sin pagar más que la tasa correspondiente. Yo estoy encantada con el coche, que no me ha dado ni un problema, como con el concesionario y el servicio post-venta.
M L R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y buen trabajo en taller.
Quini Moreira Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón Hidalgo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca atención por parte de los comerciales, nadie me pregunto si estaba interesado en algún coche.
David Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magdalena Regueiro Carpio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
el empleado que nos atendio muy amable y eficaz
Jesús Rivero Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Definitivamente mi Concesionario Toyota sin discusión. Excelente atención de venta, servicio y post-venta.
César del Campo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
MARI Lan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema Manzano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son amables cuando vas a comprar pero luego pasan de ti, te atienden fatal, no te hacen caso cuándo necesitas algo. Una decepción. En una revisión pedí que miraran bien las ruedas porque creía tener un pinchazo. Me dijeron que todo bien y a la semana tuve que ir al taller de urgencia porque tenía una rueda en el suelo. Sinvergüenzas.
Sergio. González Aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Martínez San Jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia Sanz Gomez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pilar Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Florinela Andreescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario que merece más de 5 estrellas. Feliz y contenta con mi Toyota Avensis. Ignacio es un comercial comprometido con su trabajo, su amabilidad y el buen trato es de 10. Quien quiere comprarse un coche, se puede ir con toda confianza a 100%.
Jose Joel Batista
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Vic A. Jade
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al detalle, muy amable Jose con un trato excepcional, atento a todo. Muchas gracias.
Fernando Madejon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario Toyota, amplias instalaciones y trato personal estupendo
Daniela lupu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus de Gregorio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ruben Gala Suja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En ese concesionario me compré el Toyota y la verdad la atención fue espectacular el trato espectacular y cuidan los coches y de precio no hablemos estupendamente barato
Maralo Alonr
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Angel Cledera
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
javier tejerina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente por parte del responsable del taxi
Lau Saez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención de los comerciales. En repuestos más antipáticos
angel cano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad y precios
Natalia Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy agradable que cuenta con grandes profesionales, si estás pensando en cambiar de coche es el sitio ideal.
Jose Luis Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Pedrazo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal profesionales al 100% y el trato magnífico. Recomendable al 100 %
Yaiza Bernabéu Frutos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco chico de castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalin 1995
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
loreto bengoechea pere
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos han trstado muy bien, no asì en el concesionario Toyata del carralero
Hipolito Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rmbanderas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Josetesanchez De Pablo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Ardila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Barba Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Bravo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y rapidos
Dario Perez Alvarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella y porque no puedo poner menos. Contacto con ellos por un anuncio en internet de un vehículo de ocasión y me dice un comercial de los que tienen por ahí que "ese coche está lavándose y que no sabe cuándo lo tendrá de vuelta, pero cuando lo tengamos le avisaremos para que venga a verlo". Una semana después me escriben diciendo que estaba reservado y se ha vendido... Yo todavía sigo esperando mi llamada. Conclusión: son mentirosos y juegan a varias bandas con los clientes. A mí me dicen que está lavándose pero mientras lo reservan a otra persona. Hay muchos concesionarios y por supuesto a ésta gente no volveré a acudir.
Jose Javier Hernandez Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
MASAMA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención, súper fenomenal y un 10 en amabilidad y educación. Hablo del Taller, en lo comercial no sé. Francisco me atendió.
Juan Luis Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servício y atención
marcelo alvaredo lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Ignacio Salvatierra Rojas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buenos conocimientos del producto.
Alvaro García R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He acompañado a un amigo a recoger su Prius+ para taxi y sale encantado con la atención personal, magnífica gestión de los innumerables trámites. Dice que hacen que el trámite-trauma de cambiar de coche (taxi) sea menos desesperante. No parece justo tengan tanto control unos y tan poco otros.
Mario Carvajalino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service
Juian Ignacio Alonso
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
kaloyan stefanov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Cipitria Leirado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz Tobal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Andres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor trato que me han dado en un concesionario toyota de Madrid. Quedaban 20 minutos para el cierre y el vendedor no tenía ganas de atenderme. Solución me atiende de mala gana me da el precio de tarifa sin promoción alguna para que me vaya corriendo y así también se pueda ir el también supongo. No vuelvo.
Maribel Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales y te atienden con muchísima amabilidad
Elvira S.
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No te hacen ni caso. Estuvimos más de 40 minutos dando vueltas e intentando hablar con alguien y no lo conseguimos. Al final nos fuimos a Ciudad del Automóvil y compramos un Suzuki, con una atención estupenda, tanto que voy a comprar otro el año que viene.
Carlos Andrés Guerrero Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales
Enrique Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maribel Palacios de Miguel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Lugo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Celso FERNANDEZ DE CORA BERROCAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Martin nombela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alv Fernandez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un taller oficial de Toyota. Lo peor que veo es que hay demasiado tiempo de espera en la recepción. Y a la hora de entregar el coche me tardaron media hora más de lo previsto
Francisco Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier García Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanessa Sugarfree
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Rodríguez Peña
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Bustamante
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Por lo general buen servicio, a veces un poco lentos con los plazos.
juan carlos Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La cita no se corresponde con la hora que te fijan t..que esperar un buen rato
Miguel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedir cita previa, vale para algo?me dan cita a las 11 y llego a las 11 y me dicen que tengo que esperar la cola de unas 10 personas , me ha recordado al médico jajajajaj
MARÍA MARTOS CARRASCO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
areremar64
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y buena atencion siempre y llevo yendo y siendo cliente mas de 13 años. Las personas de recepcion de taller bien majas y atentas empezando por angel. Luego en la zona de ocasion tb hay buenos coches y modernitos por si quereis ir. Se aparca normalmente bien
Agustin Merino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No te atiende en Recepción de vehículos y no te hacen mucho caso con una avería de motor en un Toyota Avensis Diesel y con 10 años y 90.000 kms. Como dicen que está fuera de garantía....no te hacen ni caso.....por cierto tenía todos las revisiones realizadas en la CASA OFICIAL TOYOTA SUPRA GAMBOA..... vamos motor nuevo y 4.000 euritos. Tampoco sabieron reconocer que ese modelo y serie y año de fabricación del vehículo tenía un DEFECTO DE MOTOR......De pena que Toyota nos atienda así de esta manera a vecinos de Alcorcón
Msantacecilia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en todo momento
Juan Ayuso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son fabulosos...excelente trato y excelente servicio...
Wilfredo Mansilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José María Martínez Miralles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacqueline Rivas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Pino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseph Magdala
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Meferel Es
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Vasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller y todo muy bien el trato magnífico
Ignacio Minguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Héctor Ramírez Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Milla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los comerciales como el personal de atención al cliente, en general un buen sitio para adquirir un buen vehículo
Santi J.F
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ياسين ٠
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cris Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche a la casa Toyota porque te atienden genial, las revisiones son económicas, los/las trabajadores/as son muy amables y además siempre te devuelven el coche lavado, un detalle que es de agradecer. Son excelentes. Lo recomiendo.
Carlos Corral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buena atención tratando de dar soluciones razonables y rápidas
marcos torres sierra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bianca Lancharro
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
María Victoria Alonso Feliz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Al entregar el coche para la revisión, muy bien, pero para la recogida regular, no me atendió nadie en un rato, a pesar de que el responsable estaba allí.
Juan Antonio Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido buena desde hace años.Hace unos meses me hicieron una reparación en garantia despues de 5 años, hicieron la gestión con atencion al cliente y no tuve que pagar nada, la factura ascendia de 1500€.Yo no puedo hacer otra cosa que recomendarlo.
Miguel Ángel López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Afortunadamente solo voy para las revisiones, también por algún percance y el trato es genial, al menos en Toyota
Fabrimold Services Metal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Veronica Redondo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ruben11
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Benito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápido y funcional. Un poco más caro que cualquier garaje, pero tienes una garantía suplementaria. Tras una reparación periódica el medidor de cabtidd de gasolina no funcionaba. Pensábamos que era cosa de la revisión -por la coincidencia, más que nada- y se lo dijimos tras un par de días. Nos dieron cita, nos lo han reparado, nos han ddo el coche lavado por fuera a la entrega y no nos han cobrdo nada; todo ello en un mismo día.
Alicia del Barrio Cavero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Aguilar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, muy agradables y atentos. Servicio muy ágil y rápido. Les estaré agradecido siempre. Mi coche se averió en pleno viaje y en un par de hora me lo solucionaron.
Belerofonte
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Monica Cacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Carbonell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y el comercial muy profesional, me ha resuelto todas las dudas.
Juan Carlos Gonzalez-Mohino Barbero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Eloy Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy buena que atienden maravillosamente
Rocío García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cándido GS
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Benito García Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico
Jesús De la Cruz Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta
Mariam Mikautadze
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio ramos requena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
NFP
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Óscar Treviño
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vasile Fanea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionişti!
Jose Valdivieso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elvira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
daniel martin pastor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Asencio Panizo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Castrillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Akira Body Art
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo de lujo con Gustavo un gran profesional 😀👍
Gavro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Borja Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bienvenido Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Maria Pacheco Velázquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miriam Pascual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Garcia Nieves
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Toral Belinchón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato magnífico y bastante rápido. El precio a veces es muy costoso (las piezas de repuesto)
Miguel Ángel H
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
David Martín
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmen Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sofia Leguia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gaspar Criado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal muy atentos mucha amabilidad y el trabajo bien hecho
Alberto J.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes vendedores y mecánicos. Muy profesionales. Especial mención a José, vendedor al que le compré mi coche y que, espero, me venda el próximo.
Jose Marcos Avila Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Barco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Michel Show
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pase la revisión anual por primera vez y he quedado muy contento, han sido amables, rápidos, profesionales, he quedado francamente satisfecho del servicio y el trato, me quedan otras 4 revisiones dado que mi coche es por renting y la verdad me han transmitido mucha tranquilidad para los próximos años, así da gusto.
Iñigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Arjona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido a una revisión rutinaria. Cualquier persona que trabaja en ese taller concesionario, ya sea la asignada para atenderte o cualquier otra tiene un trato EXQUISITO con los clientes, al menos conmigo y con los demás que han estado en el momento en el que yo me encontraba allí esperando. Personas que tratan a personas. Amables, pacientes. El precio, de acuerdo al presupuesto, si algo se sale del mismo te avisan antes y te preguntan si lo cambian o no. No sé si es la política de la marca o es ese establecimiento en concreto pero...solo tengo buenas sensaciones con las que me he ido y por tanto solo me quedan buenas palabras que ofrecer a este lugar.
Raquel Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Revilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
IVU VU
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Gallego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un problema en un neumatico y me atendieron inmediatamente. Muy buen servicio.
MARISA FC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Germán Arroyo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Vidal
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención fue buena cuando el comercial se dió cuenta que podía ser un potencial comprador. Mientras tanto se paso 10 minutos pasando el expediente e intentando quitarme de encima. Luego con la oferta, mientras que otros concesionarios si que me han aplicado su dto. de inicio, en este caso se limitó a darme el PVP, que por cierto estaba puesto en el cartelito del coche. En su favor diré que al menos y después de los 10 minutos iniciales me resolvió todas las dudas de manera muy cordial y profesional. Conclusión no vayais a supra gamboa a comprar determinado coche, desaliñado y con barba de 4 días como iba yo. Evidentemente lo descarte como mi concesionario, y eso que gente cercana a mi ya les ha comprado 2.
Setty Monlas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me encanta su trato, perfecto y amable, pero no sé de sirve cita previa si tengo que esperar fila de recepción. He tenido un problema con mis partes de chapa, pero nada atribuible Toyota síntomas bien s mi seguro, me hubiese gustado coincidir con el perito de mi cia, para cambiar impresiones sobre su peritación. Absurda y poco creíble, me a costado dar un perte más. De cualquier manera si tengo que valorar al concesionario mi elección es 10 sobre 10 máximo. Gracias.
kathy León
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad,buen trato y asesoramiento de 10 para la compra de un coche! Emilio estuvo siempre disponible para cualquier duda
Pedro Pablo Rincón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Benilde Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Arribas Ballesteros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joana Monje
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentin Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Oscar Santamaria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
ALFONSO ALIAGA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tony Lara Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marina García Benéitez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus Julio Gonzalez Reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Melinhos Brown
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, se preocupan de tu problema. Gestión rápida y eficaz. Gracias por todo.
Armando Prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Tabasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente con muy buen asesoramiento , buenas instalaciones, preguntar por Jose que me realizó una gran oferta.
David Seco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Igor Pan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He visto un Toyota Corolla i yo enamoré en ella 😍😍😍
Juan Carlos Rico
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Cobos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Gascon Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JIC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Infinity Ghost
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, amables. Tienen sala de espera para que te pongas tu café, y todos los modelos los puedes ver. Para la prueba no sé cuáles puedes conducir, pero seguro que si preguntas te dejan cualquiera.
Inocencio Ballesteros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Moreno Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco José Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M Vi
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Bichi Bicho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato.Rapidez y eficacia. Mucho más competentes que Toyota en Móstoles.
Manuel Robles
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Debora Niembro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fuimos a preguntar y la verdad que nos compramos el coche.sobretodo destacar la amabilidad y el trato muy profesional que nos dio el señor emilio resolviendo todo y poniendose a nuestra disposicion en todo momento.un 10
Francisco Tejada
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier T
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
luisle On
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Robert Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable
Miguel Blanco Merchán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Meilan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bonita la CASA COMERCIAL y muy bien atendido por el SR IGNACIO.
Birry 9
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En una palabra, desastroso, me entregan el vehículo entero lleno de manchas por todo el interior, han derramado, algo parecido a una tinta azul, en un asiento y por todo el techo del vehículo, y encima me lo entregan sin decirme nada..... Algo inaceptable para lo que teóricamente representa TOYOTA. Desaconsejare, este taller y por consiguiente esta marca. Muy muy decepcionado.
Marisol Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Atencion
Cesar Lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmen Fernandez Viejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Palleiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy favorable
Pedro Ortín Ramírez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Llegó el momento de comprar un coche y revisamos varios concesionarios Toyota y de otras marcas, y al final nos decantamos por Toyota, no solo por la relacion calidad-precio del producto, si no tambien por la atención que recibimos en todo momento. En especial, Emilio, nos guió muy bien a lo largo de todo el proceso de compra y nos dio diversas posibilidades en el momento de financiacion-renting. Si estas buscando comprarte un coche nuevo, es un sitio que no puedes dejar de ver.
Raúl González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos y rápidos. Buena asistencia Personal muy agradable.
Pedro Daniel Peguero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Leticia Freire
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Naiara Pérez Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
María Pilar Díaz Del Olmo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
GCP 11111
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La velocidad podría mejorarla, la sala de espera está bien
Manuel Pombo Alvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de coches, atención correcta y buena exposición.
tu albergue
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fco Fernando Segovia Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eloy Requena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato profesional y siempre muy atento y amable
Antonio A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios competitivos. Comerciales muy profesionales y dispuestos a resolver cualquier duda
David Garcia Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique Macías
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Rodriguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a por unos recambios. Me atendió un tipo mal encarado y con 0 en amabilidad. Hay gente que no debería trabajar de cara al público
Javier San lorenzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario abierto y bien equipado, mesas con mucho espacio y personal cualificado....
Ignacio Garcia Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito.
Esmeralda Cobelas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
M G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper amabales y atentos, fui a pedir información para comprarme un coche y todo súper bien explicado y detallado.
Mercedes González Palma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Antonio De Dios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soledad Cabello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elo Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RAUL HERNANDEZ SERNA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Galiana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El vendedor que nos atendió fue muy agradable y competente, pero el taller muy mal servicio.
Marcos del Coso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho me atendió estupendamente cuando fui solamente a ver cómo era el Toyota Auris, la verdad sin pensarlo, aunque fuera sin compromiso se ofreció a que probara el coche, tristemente no pude comprarlo pero creo que fue una de las mejores experiencias que he tenido en tema de concesionarios, muy buenas instalaciones y un inmejorable servicio de comerciales
JULIA ROJAS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Alicia Macias Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fco Manuel Contreras Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucio Sanchez Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lourdes Campayo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller magnifico.
Luis Gonzalez Ulibarri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Franco García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario para las revisiones. Siempre dejan mi toyota perfecto. Tuve un altercado en una reparación que me solucionaron en el día, así que sin quejas.
Pilar Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristobal Gallego Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Alvarez Valdes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión 15.000 km, cambio aceite y filtro. Rápido y en orden. Me cambian lo que necesito en la siguiente semana. Muy satisfecho.
Roberto Cuquerella Rodrigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Sanz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido rápido y bien.
Jose martin rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel GImeno Costa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Use
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Suárez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ELDIS LA O DURÁN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Sigfredo Alonso López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ignacio Ortin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Isabel Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Monica Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes coches...
Fernando vivancos garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio técnico
Sergio García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rodrigo Cuesta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y ofrecen buenos precios.
Patrick Behm
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Busta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Emilio Fuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Díaz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Jose Mendez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Lobo Benito
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Buena atención, buena información. Juanjo, el comercial que nos atendió, muy bien.
Macarena Bocho Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Corrales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Edgar Becerra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente la atención
Juan José Torres Aldeano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raúl Rico
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
alberto ramos martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JUAN JOSE GARCIA ROMERO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Plaza García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario grande de buen trato y con todos los coches de Toyota para ver, probar, tocar y valorar si comprar. Cerramos día de prueba para probar un híbrido y son una maravilla. Me ha encantado. Los vendedores son amables y la verdad que Toyota hace mucho por contaminar menos. Llevan años haciendo coches híbridos y se nota que en la actualidad son los que mejor relación calidad precio y mejor resultado en este tipo de motores.
Eduardo García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Jaime Boceta Muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luisa Belinchón Martínez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Angel Gonzalez Merino
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Rodríguez garro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Begoña Montero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vizo Madrid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, grandes profesionales. Recomendado
Alberto Fernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Blanc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Gomez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Salvador Garcia Santamaría
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Correctos. Cumplen pero sin mayores alegrías
Raul Gonzalo Montero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Conchi De La Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto y amable, instalaciones limpias y confortables
Juan Antonio García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
M F.L
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó mucho, tardaron en atenderme y el chico que me atendió tampoco me gustó su forma
juan manuel diaz alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena en recepción del taller. Un equipo fenomenal.
Lupe Lara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato correcto y el personal muy atento.
Israel Toapanta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
👏👏
David Lo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hay un chico en recepcion de taller llamado cristofer que no aconsejaria a nadie que le atendiese el. La ultima revision que lo lleve me dijeron que tenia que cambiar los discos de freno, acepte que me los cambiasen y ni me enseñaron los dañados. Y para colmo en la factura me cobran dos veces la mano de obra, una por la revision y otra por el cambio de discos, 140 euros por 2 horas.
Javier Cot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y excelente información
Verónica Quirós
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Edw Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Luis Morato
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Las revisiones son caras.
Juan Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
mariano López
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala organización para atender al público. No había nadie para recepcionar. Después de 15 minutos me fui por qué nadie me preguntó que quería.
Víctor Barrio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
NURIA ALVAREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres buena atención este es tu concesionario
Javier Hernando
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria jesus Enriquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y un trato muy amable
eva talavera gabaldon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Bruna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Talania
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. El asesor que me atendió fue muy correcto y amable. Sin duda uno de los mejores concesionarios de España, tanto por su profesionalidad como por todo el personal.
Ferderico Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Díaz Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE NICOLAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido bien
cecilia aguilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Garza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio!
agustin bejarano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
dolo julia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Samuel Amarillo de sancho
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Alexandru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Name surname
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
ansanvel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pilar Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent
cbg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy buen trato, amabilidad y eficacia.
raul quiquiriqui villa guapo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos R.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagas por un extra que no funciona como debería, revisar bien y que os expliquen bien todo antes de encargar nada, que luego nadie se hace responsable.
Tomás Honra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los vendedores
Guillermo Anton
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Los vendedores son profesionales y con mucha paciencia. Lo recomiendo.
Mariano Muñoz Cuevas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Justiniano Lázaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y cumplen los plazos
Stroken79 “Stroken79”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y rapido
Tito Tito
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Ramon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena
Oscar R.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Igor Leshchynskyy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Leticia Lara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, dar las gracias al Sr. Adolfo por explicarme tan claro todo el funcionamiento del coche y darme tantas indicaciones para su uso mas eficiente. Chapó por tan buen servicio!
Alejandro Aires
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre les llevo mi toyo y siempre super contento.Serios y profesionales.10 años con ellos nunca una queja.
L D
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
nata angulo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato esxquisito. Tienen servicio de cita previa. La única pega es que por teléfono es muy difícil contactar.
Miguel Angel De Frutos Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Noemi Ferral Salazar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche por que creo que tengo un fallo eléctrico. Se lo comento. Le digo q se me funde la Luz Trasera cada semana y me cambian la delantera y me lo devuelven sin lavar y con la luz trasera fundida. Que bien me revisaron la electricidad y las luces!! Una vergüenza!!!
Pedro Angel Santamaria Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno. Disponibles para cualquier consulta, y algunas consultas son de risa
Silverio Carballar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Berzal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ALEJANDRO POLO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Maria Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Si estás interesado en un Toyota aquí te atenderán con gran profesionalidad
Alfonso Izquierdo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Tirado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Camara
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Rojo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atienden de maravilla,un pedazo de profesionales
MARÍA EVA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Meyer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
RAUL JAVIER YESTE MARTINEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jolly
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Noelia Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Páramo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Keny Rafael Oncebay Mendoza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ignacio de las Sias Martín - Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Moriano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
victor manuel Rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y responsables
Jose Armando Araujo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Se esmeran en la atención y un gran servicio!
Severo Natanael De la calle Gullón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Panait Mocanas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enzo Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
HB Prods
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando De Toro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Popeye Popeye
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Vegas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Medina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
mjgirol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Rodríguez Simón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un coche comprado en este concesionario y siempre que he llevado mi coche han sido muy profesionales y amables conmigo, lo recomendaria siempre, por mi un 10 tanto para el taller como el personal.
Meryou
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel R.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Peinado Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Andres Martin Nuñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes siempre.
Maria Goreti Fuentes Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Naranjo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy agradables.
Eva Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio !!!
Utopia Techno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Soto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente !
Marta Herrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Torino Corleone
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana G.S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lince Voraz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención.
Eduardo Calderon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente
Maria Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mas de 10 años de cliente, inmejorables coches y servicio
Motor Cebis Cebis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos un taller multimarca seguidores de Toyota ..Mas de 20 años comprando recambios originales en este taller ..un equipo de profesionales que siempre consiguen que realicemos nuestro trabajo con la profesionalidad que exsige una marca como Toyota ...gracias a todo el equipo de Alcorcón .recambios .taller .y como no a su jerente gracias
AD IN
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
UN TIMO DE SERVICIO TÉCNICO POST VENTA. PARA UNA CODIFICACIÓN DE LLAVE POR PERDIDA PRIMERO QUE DICEN QUE 300 EUROS Y DESPUÉS DE 3 DÍAS SIN COCHE JOAQUÍN EL JEFE DE TALLER ME DICE QUE SON 1.000 EUROS MÁS POR LA CENTRALITA DE CIERRE...Y RESULTA QUE EN UN TALLER DE ELECTRÓNICA ME HAN CODIFICADO LA LLAVE SIN CAMBIAR NI CENTRALITA NI NADA POR 90 EUROS. TOYOTA UN 10 PERO SUPRA GAMBOA SERVICIO TÉCNICO UN CERO POR INÚTILES! !!
Fco Fernando de Ana Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Angelome
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención post venta, te asesoran muy bien
Berta Mp
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Jiménez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
En la ultima revisión el empleado que nos atendio dejó mucho que desear, que te cuenten una milonga que no se la cree nadie es algo pesimo. Aparte de la revision anual tenian que cambiar una pieza del airbag por directiva de la propia Toyota, quien ya nos habia avisado para llevar el coche para tal fin y resulta que este taller no sabia nada y que ademas no habia stock de la pieza hasta dentro de 3 meses. Asi que visto lo visto deje el coche solo para su revisión anual y lo del airbag quedaria para cuando dispusieran de ella. De por medio hablé con Toyota para quejarme y me dieran explicaciones del motivo de decir que llevara el coche para ese cambio de la pieza del airbag y segun me dicen el taller estaba avisado y sin problemas con el stock de las piezas. En resumen, una semana despues nos llaman del taller para cambiar la pieza del airbag. Ahora que cada cual saque sus propias conclusiones, pero algun tiron de orejas alguien se puede haber llevado. Y esto es todo.
Rafael Arranz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, grandes coches y prestaciones y también importante su buen precio.
Daniel H.M
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena gente
ramon gutierrez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de todo el personal
alternateb747
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Shaida Lopez Mouton
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sal Rod
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Uno de los peores concesionarios. No se puede hacer peor.
Laura Caballero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Contactamos con el Taller de este concesionario al recibir una carta de la marca indicándonos que nuestro modelo de Toyota necesitaba una puesta al día de los airbags por un cambio en la normativa europea al respecto. Había rotura de stock de los repuestos y nos apuntaron a la lista de espera.Cuando nos llamaron para concertar una cita porque tenían los repuestos concertamos ademas la revisión del coche. Pedí presupuesto de la oficial . Me lo dieron: 375 euros IVA incluido. Mi marido pidió el día en el trabajo para poder llevar y recoger el coche. Cuando lo hemos ido a recoger me han dado una factura de 415 euros ( 40 euros más). Al indicar que me dieron otro presupuesto el empleado ha ido a consultar y me han cambiado la factura donde venían desglosados los trabajos realizados. Me han cobrado los 375 euros sin más. No me ha parecido serio que me quisieran cobrar 40 € más de lo que me dijeron sin justificarlo por algún trabajo realizado....y luego lo quiten sin más....si no hubiese dicho nada me habrían cobrado de más?... Pero lo peor es que no vimos en la factura indicación alguna acerca de los AIRBAGS y al hacerlo notar nos han dicho que NO lo habían hecho porque no tenían las piezas ni las tendrían hasta septiembre como pronto... Es decir nos hicieron creer que nos iban a hacer la revisión de los airbags a la vez de la de mantenimiento para que fuésemos allí a hacerla (como se nos indicó por escrito) y la pagasemos claro (incluso 40 € más cara de lo presupuestado) pero NO hacérnos la de los airbags que costean ellos. Parece mentira que un concesionario oficial btan conocido funcione con tan poca profesionalidad. Por cierto mi ha tenido que volver porque se encendió una luz de avería en el panel de mandos de vuelta a casa. Se lo han arreglado sin más.
aurelio benedi crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SEBASTIAN SERRANO RAMIREZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Belén Casanova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticos y rápidos.
Alberto Riofrio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato muy bueno
Jose Diaz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de chapa y pintura. No cumplen y no te informan
Manu P.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Nava
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cortes y Pedro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Grampepe
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Preguntas por un modelo en concreto y como es ultimo día de mes, ni te pasan presupuesto ni nada. Creo que a eso se llama como mínimo poco interés en la venta
Pablo Gomez Paz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sede central de Toyota en Madrid. Precios más bajos en reparación y venta de vehículos. Sin duda, si quieres un Toyota o vas a ir a revisar el tuyo, no hay lugar mejor
Pedro Cortes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Paz Piquero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los comerciales y de los chicos de taller y recepción. Dan solución a los problemas.
Israel López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien... El taller si te sales de la revisión normal resulta carete
Jorge Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Ortega
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pietro mannarino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Concesionario de primera, buen café Nescafe.
Fernando
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Fernandez Torres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Virgilio Castilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
javier navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario estupendo , buen trato, gracias Miguel por tu paciencia
David G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejas el coche a revisión y a los poco kilómetros avería de motor me ha pasado dos veces no recomiendo do nada además he llevado el coche a otro taller y me dicen q no hay avería lo tengo en manos de la,ocu me habían dado un presupuesto de 540 euros y cuando lo llevo al taller de un conocido me dice q el ordenador no le da averia
Silvia Olaru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tatiana O
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y muy buena atención.
JUAN RUBIO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Santos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Joanne Marin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Virginia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Álvaro García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Angel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Angel Crespo Villalobos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente,superior!!!
Aurea Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Otero Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen del Toro Martin ADDE4 S.L. (Carmen.CuidadoPersonal)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia Izard Aguilera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorcan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Adolfo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario de Toyota
Sonsoles Cenalmor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Eduardo Hernández España
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente pero fallan con los repuestos.
Juanjo del Río
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando José Lorenzo Suárez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Si vas a comprar un repuesto mejor que no lo hagas y te vayas a otro concesionario porque te te atienden fatal y despues en taller peor...no coinciden los presupuestos con el precio de las piezas que te deben poner. En general pésimos.
Adolfo Sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Jimenez Honrado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
David Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente sobresaliente
Esther Mozas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
María Lorenzo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando compré el coche, todo muy bien. Sin embargo los mantenimientos, dejan mucho que desear. En la última revisión hasta me pincharon una rueda con un tornillo
Fredy Vilela Serrano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento, confianza total, completamente satisfecho, quizás si bajaran el precio algo seria perfecto.
Nuria Gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Irene Gonzalez Martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Maria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención
natik vk
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala gestión de citas previas por internet, te llaman tarde cuando ya no hay citas para el día que querías.
Maria A. De La Parra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar olarte
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Seguridad Excem
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Toral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito trato
Patricia Perez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tomas W.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Chaparro Belmez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención agradable, aunque te hacen esperar. La zona de espera es muy básica (periódicos y butacas). Como todos los concesionarios Toyota, sin ofertas ni ventajas. Si vas a comprarte uno, vete al mas cercano. Es lo único que vas a sacar, el ahorro en gasolina y tiempo en llegar.
Santiago Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
R M
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos no, lo siguiente. Tiempo de espera para una reparación 5 días, tiempo de espera para recoger el coche 1 hora. Horrible servicio
Franky P (Franapbt)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MYM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Recio Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Leonardo Rivero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buenas instalaciones muy modernas
Mar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Sanchez Blazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanma villegas reyes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisita atencion a buen precio
Franalex Laprea
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez en el servicio
rob cud
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio amable y revisiones en el día
Antonio Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
buena exposicion y excelente taller
Chema Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del comercial Antonio Marin
Cesar Soler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos
J.Antonio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MARCOS MARTIN MARTOS
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
adrian cimas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Hoyas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciines y trato estupendo
Angeles Martín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención siempre
Gedilson Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Gonzalez Bartolome
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
peresoso gamer 144
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Les cogí una cita el día 4 de Enero para una revisión de un taxi , que tengo la llamada registrada, revisión de los s 300.000 km,llevando el coche todas las revisiones desde el primer día,me dan la cita para el día 15 de Enero, llamo para confirmar hora y conclusión,me la he inventado, solución buscarme otro taller,por supuesto que voy a poner una reclamación a Toyota España,y evidentemente no me vuelven a ver por allí,ni para comprar el próximo coche.
Antonio Andres Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien muy atentos
July Casanova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Lacy y Gautier
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplio concesionario de Toyota del sur de Madrid. Con talleres de mecánica y chapa y pintura. Más de 8 comerciales atendiendo.
Jose luis Hernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Sahelices
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Angel Dominguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Merche Lopez Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo Hervías
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre amables, todo facilidades
Javier Riofrio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Jose Lopez Alonso-Majagranzas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan A.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario Toyota! Profesionales que te tratan con respeto y cercanía. Los mejores!
Daniel POLLAN SANTOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Haus 11 (JoseRu)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Pablo Garrido Suárez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de la marca Toyota
Josè V
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Reixach
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y puntuales/Good service and puntual
Raúl Ruiz Delgado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención aunque un poco dilatada. Aún no hemos visto resultados de la reparación, así que en espera.
Domingo Neto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilia Soriano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Mónica Lozoya López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariquilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Neku Jg
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Torres García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Javier Morales
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y un trato excelente del personal
Juan Rodriguez Hidalgo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Monica Lamuedra Del Olmo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Eloy De Nicolás
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso García Velázquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David de León
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respecto a la venta muy bien, eso si el seguro NO ACONSEJO CONTRATAR, NO SE UN BUEN SERVICIO, primera vez que lo utilizo y 1 hora al teléfono para dar un parte de un siniestro.... Cualquier otra compañia es mejor, preparando el parte de baja en cuanto termine este año....
SANTOS GARCIA GARCIA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto D.R.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Tabas Madrid
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Muñoz Martin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuando llevas el coche a una revisión , te lo deberían devolver lavado. Creo q por lo q cobran es lo menos
Jose Luis Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compro un Toyota en este concesionario, el precio que me ofrecieron fue el mejor de los que había pedido yy el trato inmejorable
pedro garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Isaías Casillas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, concesionario y variedad
Jaime Duwy
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de venta un 10. Post venta (taller) un 0. Dejé el coche en el taller y me dijeron que en 2h o 2h y 30 min. podría recogerlo. Al final fueron 4h y la explicación fue que no daban a basto.
Antoñita la fantastica
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Son atentos y trabajan muy bien.Lo malo son las citas de mantenimiento ,que pides una y te dan para dos semana...
David coca torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jsm fus
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malas experiencias con mi toyota auris desde el momento que lo compré nuevo, por poner un ejemplo lo dejé para arreglar el parachoques delantero y al cogerlo ese mismo dia salió volando en mitad de la carretera porque lo habían montado mal...y como esta unas cuantas.
J Mario Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
fui para preguntar y acabe llevándome un coche. Muy buena atención al cliente y servicios. Merece la pena comprarse un toyota.
Alberto Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jessica VG
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Cerdeño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Pérez de Sevilla López-Pozas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos concesionarios de distintas marcas. En mi opinión este es el mejor con diferencia.
juanfernando De frutos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria y formal. Buen trato
fOnzO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Tereisa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Carrion
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio postventa
Alvaro González
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
2017 11 03 La rueda se desinflo(como no hay rueda repuesto y el kit de inflado es complicado) llamo al servicio Toyota, me mandaron una grúa ( no hacen nada, tienen orden de en garantía no arreglar la rueda) y un taxi, hasta aquí todo bien. A las 10,30 han llevado el coche al taller. Llamo al taller y no hay respuesta. A las 13 horas voy personalmente y les pido que a las cuatro necesito el coche. No llaman. A las cinco y media voy nuevamente al taller y me dicen que no es un pinchazo que tiene una raja y que tienen que pedir la rueda. Hasta el martes no traen la rueda. Jueves noche, viernes, sábado, domingo, lunes y martes SIN COCHE.
CoCorredor
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No te dan coche de sustitución y han tardado bastante. Me ha quedado un arañazo. Regular
Rosa González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cruz Díez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Azucena Peregrina
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
manoloetrusco
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Desorganización y excusas
VG2
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Edu JG
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato hacia el cliente. Fui a ver un coche y me explicaron todo con detalle, sin dejar nada. Pude incluso probarlo y la zona en la que está situado el concesionario permite probarlo bien, ya que hay avenidas con poca gente y poco tráfico.
Antonio Lopez Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
compromiso y atención muy buena y profesional
Julian Saez Nido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontrarás una muy buena atención.
Eduardo Gris Martin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Guillermo Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sara Sanchez Romero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Meli Otero Vieira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención 10
César Mendez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Mondedeu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. Buen trato y amabilidad extrema. No te venden la moto, intentan ajustarse a tus necesidades
Enrique
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales.
Francisco Cabañas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto
Otto Conrado Okenve Krohnert
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ignacio García
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tras varios años de uso y dos coches comprados lo califico como regular. Los procesos de venta bien. Las asistencias de mantenimiento bien en lo técnico, pero regular en su política arbitraria de descuentos, y comunicación al cliente.
María Estébanez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
RAMON RODRIGUEZ LUACES
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Gonzalez Villalba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Jose Luis
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
oscar Alonso
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
juanvhs
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buen trato.
Liviu Postolache
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Wifi not work...
Antonio Diaz Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienes muchos vehículos de ocasión y kilómetros 0
Nacho Castro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Dph
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nino Rivero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Osorio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David Topi
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en entregar un coche y no dan coche de sustitución
David Robles
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente
Jorge Rodriguez Pereyra
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La calidad del servicio postventa es pésima. Acudes con un error reconocido por la marca que afecta a la seguridad de los ocupantes y la cita más rápida que te pueden dar es dentro de 15 días.
Kilimanharo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Oscar López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado muy, muy bien. Dándonos mucha información sobre el vehículo. Asesorando de forma muy profesional y dando datos muy interesantes.
Pedro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Inmaculada villalpando
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
mihai gheorghe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Blazquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios y trato excepcional.
Jose Angel Blanco Navarro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Despachan coches como si fueran gratis. El cliente no les importa.
Manuel Aguilar Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco De Tomas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto y puntual
omar riego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super concesionario, me encanta
Boris Dominguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sólo puedo recomendar el taller, siempre me han atendido de una forma personalizada y con un muy buen servicio, el servicio postventa de toyota es muy bueno y en especial el de este concesionario.
Jonatan Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y profesional
César Díaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien personal, grandes profesionales
Pedro Tres
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención personal, mecánica y ta chapa muy buena. Atención cliente telefónica regular.
Senza Catene
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
De momento no tengo ninguna queja. Te dan buena atención y llevo casi dos años con mi coche y no he tenido problemas con el. :)
Antonio Ballesteros Alarcon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariel Franco Kalea
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos comerciales
MANUEL Alcantara
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No hay manera de contactar por tlf con cita previa. Aún estoy esperando la pegatina desde enero.
Victoria Laguna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bárbara Veiga Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS FIGUEROA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de toyota
Monica San Jose
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente. Precios no muy caros para un servicio oficial.
Jessica Yelmo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ultima hora , sin cita, por un ruido que le empezo a sonar al coche, el trato fue estupendo y aunque no nos pudieron solucionar al momento ( por la hora que era) nos asesoro muy bien y nos dijo que al dia siguiente lo podrian arreglar
Rafael Arroyo Zafra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
cecilia escario rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller de confianza y atencion
Ricardo Herrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Nuñez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden estupendamente, servicio de calidad
Jesús González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Desde la venta hasta la post-venta en el taller.
M.A. Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional exposición de vehículos nuevos, espaciosa y bien iluminada. Los comerciales atentos y bien preparados
Raul Vegas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Judith Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato es excepcional. Y la eficacia de los trabajadores inmejorable
Roberto Segovia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Butron Ayuso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Florentino Martín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, acceso y atención del personal muy buenos.
Sergio Viriato Santos Pérez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Calvo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Rafael Gutiérrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención.
Felix Guijarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Julio Minuesa Pajares
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Álvaro IS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller: atención excepcional, plazos de tiempo razonables y muy buen asesoramiento e información. Hago 20km para traerlo exclusivamente aquí. Comercial: trato cordial y atento, se esfuerzan en entender tus necesidades e intereses, no son insistentes, saben lo que venden, todo son soluciones
Javier Ballesteros
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El vendedor tenía pocas ganas de vender cuando estuve allí. O es que las ventas las tienen aseguradas o sino no lo entiendo.
A.M Alcalá
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Y e
Felipe Marjalizo Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y cercana.
trebol capital
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal escaso
eduardo vallejo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Chechu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
javier loinaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
OK
Mario Arostegui plaza
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cómo concesionario está bien, en repuestos están un poco empanados deje el coche para una reparación grande, por circunstancias no se llevó a cabo y cuando recogí el coche tenía el cristal del espejo exterior roto y ahh nadie sabía nada ...
Jose Cristobal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el buen servicio que ofrece
Marisa -
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Ledesma
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No tienen repuestos en stock. Tienen que pedirlos con la consiguiente demora.
Raquel Jiménez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mauricio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Martinez Alvarez del Valle
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alf Mar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Ernesto Moro-Rodríguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
FERNANDO REDONDO LOPEZ-TERRADAS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad de coches gran espacio y buenos precios
Maria martin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pilgrim
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Victor Casas
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Gestión de recambios mejorable.
David Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención!
Raul Gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
DAVID GARCIA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal A pesar de que Toyota es una marca de buen servicio posventa, este taller es muy malo los AASS no saben atenderte para hablar por teléfono es complicado que te entienda alguien que te explique correctamente como esta tu coche. Te dicen que te van a llamar y nunca te llaman. En definitiva un taller muy poco fiable.
Luis Miguel Torres Rueda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y fueron muy amables.
Raúl Cuesta
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro de Santiago
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y disponibilida
Miguel Angel Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Paz Estevez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado hay mi coche y la gente que trabaja son muy amables y atentos
Mercedes Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David Vázquez García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fytto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Del Amo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Virginia.M. Juárez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendadisimo,muy buen trato y me asesoraron muy bien .
Mark William Callaway
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Francisco Javier Latorre Justicia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Miguel Gómez Díaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Escribano Salazar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al público
Maricha Lopez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Borja Herraez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible atención postventa
Carmen Maria
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Baudet
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio comercial informándote de todo y atentos.posiblemente hagan de las mejores ofertas y descuentos en vehículos de madrid y parte de España.el servicio taller de momento perfecto también
Luillosainz Sainz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
mbespa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y grandes espacios. Se ven muy bien los coches y los vendedores son muy amables.
Luis Andres de Juan
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Diaz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Screwface parris
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, concesionario de confianza.
Daniel Jiménez Arranz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Mena
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ante todo el servicio postventa. Excelente.
G3RM4N B
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención en el taller
Oscar Prada
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Espectacular concesionario Toyota
Violeta Durán
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Guido Centesimo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Rafa Ruiz Plata
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre que he tenido que llevar el coche, he recibido buen trato y han resuelto eficientemente cada duda o incidencia.
Beatriz G
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
CarlosH Herrero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfectos.
Bezier Pixels
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Pablo Santurde Escudero
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Laura Lau
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Cada vez peor. Antes cumplían plazos y se avisaban de todo. Ahora ni una cosa, ni la otra.
Jesus Campos Fotografia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y perfecta atención
Maria del Pilar Jaramillo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Son fantasticos!! Trato inmejorable
Pla Muñoz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Trató excepcional. Gran profesionalidad
Brian Javier Lasko Sánchez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Enrique Martin Gomez
hace 14 años - 1 (Experiencia negativa)
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