“En M BURGOS CAR ADVISORS creemos que una persona elige a su coche por sus gustos, sus necesidades; pero un coche también elige a un conductor. Como en la vida misma, a veces necesitamos ayuda para hacer buenas elecciones. Si te decides a contar con nosotros, nuestros car advisors te asesorarán y guiarán hasta encontrar juntos ese coche único que te identifique y te enamore.
Seleccionaremos tu vehículo siguiendo el máximo rigor, verificando cada detalle minuciosamente, centrándonos en un exterior extraordinario, una mecánica en perfecto estado y un confort impecable. Además, nos ajustaremos a tu presupuesto sin renunciar a esos “imprescindibles” que son importantes para ti. Y todo, con un objetivo claro: sorprenderte y superar tus expectativas.
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Características:
Servicios:
Compraventa de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre M Burgos CARS Central
La empresa M Burgos CARS Central ofrece un servicio de importación de coches de Alemania y compraventa de vehículos nuevos y de ocasión. La empresa cuenta con un equipo de asesores personales que buscan y asesoran a los clientes para encontrar el coche que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. La empresa se enfoca en la transparencia y la confianza, y ofrece un servicio de garantía y postventa para asegurarse de que los clientes estén satisfechos con su compra.
La mayoría de los clientes que han dejado reseñas sobre la empresa expresan su satisfacción con el servicio recibido, destacando la profesionalidad, la amabilidad y la eficacia del equipo. Algunos clientes han mencionado que la empresa les ha ayudado a encontrar el coche de sus sueños, y que el proceso de compra ha sido fácil y sin complicaciones.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la entrega de los coches, la falta de comunicación y la sensación de que la empresa no es transparente en sus tratos. La empresa ha respondido a estas reseñas negativas, disculpándose por los inconvenientes y ofreciendo soluciones para resolver los problemas.
En general, la empresa M Burgos CARS Central parece tener una buena reputación entre sus clientes, y su enfoque en la transparencia y la confianza es algo que los distingue de otras empresas del sector. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, como en cualquier empresa, pueden surgir problemas y es importante investigar y leer reseñas de diferentes fuentes antes de tomar una decisión de compra.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.5 (139 opiniones)
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121 opiniones
Diego Cantero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hugo fue totalmente trasparente en la compra de mi nuevo vehículo, una Volkswagen California, con 10 meses y 3000km, muy atento y siempre facilitando los trámites, incluso ofreciendose a ayudarme con el viaje para venir a recogerla
jorge velazquez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que compro un coche con ellos y la seguridad y confianza es total. La espera se hace un poco larga, pero como cualquier otra compra de vehículo. En mi caso, todo correcto y adquieres coches de alta gama y con condiciones especiales. 100% recomendable!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias por volver a confiar en nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia ha vuelto a ser positiva y que valoras la seguridad y confianza que buscamos transmitir en cada proceso. Entendemos que la espera puede hacerse larga a veces, pero nos alegra saber que al final todo salió como esperabas. Disfruta mucho de tu nuevo coche y, como siempre, aquí estaremos encantados de atenderte cuando lo necesites.
Mister Twins
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco adquirí mi coche en este concesionario y no puedo estar más satisfecho con la experiencia. Desde el primer momento, el trato fue profesional, cercano y transparente. Me asesoraron en todo el proceso de compra, resolvieron todas mis dudas y me ofrecieron distintas opciones hasta encontrar el vehículo que mejor se adaptaba a mis necesidades. La entrega fue rápida, el coche estaba en perfectas condiciones y cumplieron con todo lo acordado. Además, el servicio postventa ha sido excelente: atentos, disponibles y siempre dispuestos a ayudar. Recomiendo totalmente este concesionario a cualquiera que busque confianza, buena atención y un coche de calidad. Sin duda, repetiría mi compra aquí.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por la confianza que has depositado en nosotros! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva y que encontraste el coche perfecto para ti. En nuestro equipo nos esforzamos cada día por ofrecer un trato cercano, transparente y un servicio de calidad, así que leer tus palabras nos motiva a seguir en esa línea. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí estaremos siempre que nos necesites!
Héctor Mmr
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Intente usar la garantia y dicen que ellos no tienen nada que ver, que es cosa de Patricia de europa automotive pero el coche bien que vino con la placa de M burgos Cars.
D.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado, son estafadores. Compramos un coche y ni coche ni dinero y está todo en el juzgado
Yerai Del Rio Gonzalez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Donde está el concesionario para or a ver algun coche?? O es todo online??
Eduardo G.B.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mentiras por parte de los comerciales que no ayudan en nada y buscan que compres lo que sea cuanto antes. Por eso adquirí un vehículo con unas características no deseadas (pantallas y autonomía) ya que me hacían mirar como referencia la web de Mercedes en 2023 pra un coche de 2020. Mentiras y trampas en el contrato de compraventa para retener tu dinero y forzarte a seguir con ellos sin devolvértelo. Todas sus comunicaciones son a través de llamada de WhatsApp, para que no puedas grabarles las conversaciones, confirmado con abogada. Ese es el nivel. “Pérdidas” de vehículos de mi interés asegurando averías falsas comprobadas al mandar un mecánico a Alemania a ver el coche (MENTIRA!! por favor…..) sin coste alguno. He estado en contacto permanente y directo con los concesionarios alemanes involucrados. Tengo pruebas de todo. 80 días para recibir el coche en mi caso. 72 días se quedaron el dinero sin depositarlo en Mercedes Alemania. Lo hicieron todo en 8 días, desde el pago de mi coche tras 72 días con mi dinero hasta la entrega. Retrasos “justificados” por auditoría en empresa de transportes y que mi coche es “selectivo” y Mercedes impide sacarlo del concesionario. (No estaba ni pagado) Tengo que aguantar insultos, mentiras y amenazas de Moncho tales como que se iba a quedar con mi coche y dinero hasta que saliese un juicio. Le molesta que le pregunten mucho mientras te esta mintiendo descaradamente pero a la vez te cuenta que su modus operandi es buscar a un testaferro que tenga una empresa y compre mi coche en Mercedes, posteriormente se lo venda a ellos y ellos a mi. Tengo el nombre del testaferro. ¿Porqué IVAn a hacer eso? Ahí es donde obtienen su ganancia usando el cebo de ser una de las empresas más baratas. En ese trapicheo pierdo 2 años de garantía Mercedes internacional para ganar un año de una garantía que ellos hacen a parte y el propio Moncho dice que no vale para nada. Coche viene con pantallas arañadas y pinzas de freno oxidadas. Me cambian las pinzas tras múltiples discusiones y afirmaciones de que el óxido se va con el tiempo. Denunciados desde ayer 26 de junio, fecha en la que termina mi relación con ellos tras pagarme una revisión incluida en el precio. Me dijeron que habían echado al comercial que me hizo pagar por adelantado ya que NO ES OBLIGATORIO. Veo que todos seguís pagando por adelantado…..
Marc González Muñiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estamos inmersos yo y 5 afectados más, en un proceso judicial por posible estafa en la que algo que ver ha tenido el propietario de esta sociedad al trabajar presuntamente también mediante otras sociedades con testaferros. Pronto veremos su implicación real en todo esto, pero la cosa promete. Iré actualizando la reseña en función de como se resuelvan los hechos y del avance del proceso judicial. -Actualizo reseña a día 19/05/2025- Seguimos sin noticias de los coches, solo nos dan largas e intentan escurrir el bulto, pero la cosa se está poniendo cada vez mas fea. Ya van 7 meses esperando el coche. Según vamos indagando, vamos viendo que es un caso mas gordo de lo que parecía… Iré actualizando información según se desarrollen los hechos.
Respuesta de M Burgos CARS Central
Buenos días Marc, Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado. Entendemos que esta situación es complicada y frustrante para ti y las otras personas afectadas. Sin embargo, consideramos que tu reseña negativa debería dirigirse a Europa Automotive, la tienda donde compraste tu coche, y no a nuestro perfil. Desde nuestro lado, hemos intentado ayudarte y escucharte de forma privada, utilizando los recursos disponibles. Nuestra única intervención fue a nivel de traducción y logística, como un favor personal a Patricia, la gerente de Europa Automotive, sin estar involucrados en la incidencia ni conocerla hasta que nos contactaste. Actualmente, existe un proceso judicial en curso que esperamos se resuelva favorablemente para todos. Y que cuando ello ocurra puedas reflejar igualmente el resultado del mismo en este reseña. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en comunicarte con nosotros.
Antonio “Lopez&life”
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Involucrados en un proceso judicial por estafa. M Burgos Cars era, junto con Europa Automotive, los responsables de traer un vehículo de importación,pues ni el dinero ni el coche,espero tener que modificar pronto esta reseña y que todo quede aclarado,seguiré alimentando la reseña según vaya avanzando el proceso judicial que de momento se han tomado diligencias por presunta organización criminal.
Juan David García Urbano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos encontramos en un litigio por un fraude. M Burgos Cars, junto con Europa Automotive, se comprometió a traer unos coches desde Alemania, pero el dinero se esfumó y los vehículos no llegaron. Ahora todo está en manos de la justicia. A ver si podemos recuperar nuestro dinero o los coches.
Monica Lobo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Involucrados en un proceso judicial por estafa. M Burgos Cars era, junto con Europa Automotive, el responsable de traer unos coches de Alemania. Pues bien, el dinero ha desaparecido y los coches no nos los entregan. Estamos a la espera de que un juez determine la responsabilidad de esta empresa sobre esta estafa.
Respuesta de M Burgos CARS Central
Buenos días Mónica, Como ya reflejamos en nuestra respuesta a Marc González Muñiz, en relación al mismo caso: Lamentamos profundamente los inconvenientes que habéis experimentado. Entendemos que esta situación es complicada y frustrante para todos. Sin embargo, consideramos que tanto este reseña (al igual que la anterior de Marc), deberían dirigirse a Europa Automotive, la tienda donde comprasteis el coche, y no a nuestro perfil. Desde MBurgos CARS solo estamos intentando ayudaros de forma privada, utilizando los recursos que tenemos a nuestra disposición. Actualmente, está en curso un proceso judicial que estamos seguros se resolverá pronto de forma favorable para todos. Por favor, os pedimos que cuando ello ocurra actualicéis el resultado de vuestras reseñas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en comunicarte con nosotros.
Ovidio Álvaro Gómez Mialdea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche del que MBurgos Cars era responsable de la intermediación de su compra a su proveedor en alemania (Schubert Automobile), y terminó perdiendo el dinero el intermediario con el que trabaja habitualmente ramón y quedándonos sin coche, yo y 5 clientes más. Sin duda una estafa.
Respuesta de M Burgos CARS Central
Buenos días Ovidio, Lamentamos mucho todos los inconvenientes que tanto tú, como las otras personas a las que refieres estáis teniendo. Entendemos que esta situación está siendo muy complicada y frustrante para todos. Sin embargo, también creemos que es injusto que tu reseña negativa esté ubicada aquí y no en el perfil de Europa Automotive (Patricia) que es la tienda comercial a quien compraste tu coche. De nuestro lado, como sabes, hemos intentado ayudarte y escucharte de forma privada, con los recursos que teníamos a nuestra disposición. Explicándote que la única intermediación puntual que hicimos fue a nivel de traducción y logística a modo de favor personal a Patricia. No teniendo nada que ver y desconociendo la incidencia ocurrida hasta el momento de tu llamada. Sabemos que actualmente ya hay un proceso judicial en curso, por lo que te deseamos toda la suerte del mundo en la resolución positiva del mismo. Igualmente, aunque conocemos el caso particular y la dificultad de comunicación actual con Europa Automotive (y entendiendo que ese ha sido el motivo real de buscar ayuda en Moncho), te recomendamos seguir intentándolo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en comunicarte con nosotros. Atentamente, El equipo de Mburgos CARS
pradanos2002
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No he llegado a ser cliente de M Burgos porque finalmente me decanté por un coche nuevo, pero me ofrecieron muchísimas alternativas, asesoramiento técnico y me demostraron una total solvencia. El contrato era super protector del cliente. Adolfo, el agente que llevo mi propuesta, fue super empático y agradable. Seguro que en algún momento trabajo con ellos. 100% recomendable!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas gracias por tomarte las molestias de compartir tu experiencia públicamente! Sabemos que cada cliente tiene su momento y sus opciones. Así que aunque en esta ocasión no fueramos tu asesor elegido, nos alegramos igualmente si al final encontaste el coche que buscabas. Por supuesto, nos tienes a tu disposición cuando desees volver a contactarnos. Un saludo.
Manuela Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. El coche que he comprado está en perfectas condiciones, muy buena calidad precio. Las gestiones han ido muy rápido y muy buena atención. Muchas gracias!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Manuela! Nos alegra muchísimo que tu experiencia de compra haya sido tan positiva. ¡Te esperamos para la siguiente compra! Mientras tanto disfruta muchísimo de tu coche con alma.
VandaK97
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con MBurgos CARS. Me habían recomendado a Moncho y a su equipo un par de amigos que no se conocen y me llamó la atención que los dos tuvieran buenas impresiones. Le llamé y aunque no fue fácil dar con él a la primera, tengo que decir que la espera en todos los sentidos ha valido la pena. El coche que compré me lo buscaron en Alemania y me ha salido unos 3.000€ más barato que en España (de un coche de unos 40.000€ para que os hagáis una idea). Aunque lo que más valoro de todo es el asesoramiento que recibí porque tenía dudas entre varios modelos y también el que pudieran encontrar un modelo que se ajustara a mi presupuesto y tuviera los extras básicos que yo buscaba. Era la primera vez que compraba un coche a la carta sin verlo y pagándolo por adelantado, pero bueno, como las referencias eran buenas me fie y no me arrepiento. El coche ha tardado en llegar un mes y medio aproximadamente y está impecable, mejor de lo que me esperaba, así que repetiré, aunque ahora me toca disfrutar de mi bochazo nuevo, o bueno como dicen ellos, “de mi coche con alma” :).
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Buenas tardes Daniel! Muchas gracias por compartir públicamente tu experiencia con MBurgos CARS! Nos alegra mucho que confiaras en nuestro equipo de car advisors y aún más el que estos hayan conseguido incluso superar tus expectativas, tal y como comentas. Nos tienes a tu disposición para el presente y futuro. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche con alma! MB CARS Team❤.
Alba Irles Sancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Confiamos en M Burgos Cars para que nos importasen un coche desde Alemania y hemos quedado súper contentos. Todo perfecto, súper cumplidores y profesionales. Tan contentos quedamos en su día que hemos vuelto a usar sus servicios para traer un coche a mi suegro. Mil gracias Moncho!!!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas gracias Alba por compartir tu experiencia con nosotros! Y más aún por repetir y recomendarnos a tu suegro. Encantados de volver a ser vuestros car advisors personales cuando volváis a necesitarnos. Un abrazo de la familia MBurgos CARS.
Miguel Ángel Gómez Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buscando para importar un coche de Alemania MBurgos fue el mas barato que encontré, factura de compra, precio cerrado, sin sorpresas y a esperar que llegue el clase E,sus comerciales me aconsejaron y dieron en el clavo ya que buscaba un familiar para viajar.Siempre fui de BMW o Audi y no conocía mercedes benz,todo un acierto. En mi caso fue un mes y medio de espera hasta que me dieron el coche matriculado,en todo momento una chica llamada Vanessa me iba informando hasta que me dijo, ya tienes el coche. Llego el coche y venia totalmente revisado, chequeado por concesionario en España y todo en orden. Sin duda, cuando toque cambiar mi viejo bmw e91 acudire a MBurgos Gracias
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Miguel Angel por explicar con tanto detalle cómo fue tu experiencia contratando con nosotros el servicio de "Búsqueda de coche a la carta". Nos alegra mucho que tu experiencia de compra haya sido tan positiva. Por supuesto, aquí estaremos para cuando nos vuelvas a necesitar. ¡Ahora a disfrutar de la compra! Un abrazo fuerte.
daniel hurtado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tuviera que comprar un coche de nuevo repetiría sin duda, el coche está impoluto, sin un solo rasguño... nada, todavía huele a nuevo cuando entras, muy contento! ACTUALIZACIÓN: Después de casi un año con el coche puedo decir que en todo momento han estado atentos y han sido muy profesionales, quise llevar el coche al taller para mirarle una cosa y no ha habido problema ninguno en eso; he necesitado documentación que me han requerido para verificar que la tasa de matriculación del coche estaba correcta y en poco tiempo la tenía en mi poder, muy recomendables!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas gracias Dani por tu recomendación y también por compartir tus primeras impresiones junto a tu nuevo Audi A5 con mucho alma y todavía olor a nuevo, tal y como nos cuentas :) Nos alegra muchísimo saber que hemos cumplido con tus expectativas y que tanto tu asesor personal Enrique como el resto del team MBurgos CARS Servicios Centrales con el que trataste, te hizo sentir seguro, tranquilo y confiado durante todo el proceso de búsqueda y hasta que te entregamos tu coche a la carta. ¡Bienvenido a nuestra #MBurgosCARS Family! ¡Nos vemos en la siguiente! ;)
JUAN PABLO rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y eficaces. Siempre atienden cualquier duda y cumplen sus compromisos
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Juan Pablo por tu recomendación! Nos alegra muchísimo que estés tan satisfecho con tu nuevo BMW330i, esperamos que lo disfrutes al máximo ¡Nos vemos en el siguiente encargo!
Fernando Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tuviese que elegir dos calificativos para esta empresa posiblemente sería COMPROMISO Y SERIEDAD, es realmente dificil encontrar a día de hoy una empresa de este tipo que reúna dichos calificativos, recomendaria esta empresa a todo aquel al que le importe no sólo el vehículo, si no también el servicio postventa . Enormemente agradecido, en especial a Moncho, mil gracias.
david fernandez contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia 10 con Jesús. Encargo perfecto, gestión perfecta. Muchas gracias nos vemos pronto seguro para repetir. Recomendable 100% compra por encargo.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias David por tu recomendación! Nos alegra muchísimo que estés tan satisfecho con tu nuevo BMW 320d touring que buscamos a la carta para ti en el mercado de segunda mano alemán y te entregamos anoche. ¡Gracias por la foto de familia para el recuerdo que compartiremos hoy en redes sociales! De igual forma, transmitiremos a Jesús, el gerente de la Tienda MBurgos CARS Madrid, tus palabras hacia él. ¡Nos vemos en el siguiente encargo! Ahora toca disfrutar.
Gonzalo Olmo López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que trabajo con ellos y mi experiencia siempre ha sido excepcional. Este ha sido el tercer coche que les acabo de comprar a la carta. Acudí a ellos por recomendación, (Moncho es un crack) y ahora soy yo el que les recomienda a muchos amigos. Quiero agradecer especialmente a Jorge, el asesor que me ha atendido esta última vez, todo el tiempo que me ha dedicado hasta encontrar el Porsche Cayenne que quería. Agradezco mucho que entendiera desde el principio lo que era importante para mí y no tuviera prisa por venderme cualquier coche. Al final dimos con él :) ¡Deseando tenerlo ya aquí! De momento está en camino.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Gonzalo por tus palabras! Se las transmitiremos tanto a Jorge como a Moncho. Nuestros asesores tratan siempre por todos los medios de ayudaros a realizar #LaEleccionPerfecta cuando buscáis un coche a la carta. Al no tener coches en stock ni tampoco ningún interés particular por una unidad más que por otra, nuestro papel principal es entender muy bien vuestras necesidades y asegurarnos al 1000% que el coche que estamos comprando sin verlo físicamente en el momento está impecable tanto por dentro como por fuera. ¡Y traerlo a España, claro! Si existe, lo encontraremos ;) ¡Tú ya formabas parte desde hace años de nuestra familia pero nos ha alegrado mucho volver a tenerte de vuelta! Disfruta mucho de tu Porsche.
Juan Diego Mena Peñalver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me daba miedo la idea de traer un coche de Alemania, y más aún teniéndolo que pagar por adelantado, pero todo ha salido genial. Han tardado casi 2 meses, más o menos lo que me dijeron. Lo que más tiempo llevó fue hasta que el coche llegó a España, pero luego todo fue muy rápido. El coche solo lo había visto por foto y en un vídeo, pero al verlo en persona está impecable. Conocí a MBurgos por Instagram y al final me decidí por ellos. ¡Sin duda volveré a contar con vosotros en el futuro! Muchas gracias por responder a mis WhatsApp a cualquier hora.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Diego por tu reseña! Nos alegra mucho que estés contento con tu compra y también con nuestro servicio de asesoramiento. Intentamos cumplir siempre con los plazos que os damos, si bien, para poder ofreceros un servicio llave en mano colaboramos con partners y proveedores internacionales que a veces nos hacen retrasarnos algunos días más de lo previsto. Lo que sí podemos garantiza siempre es que los coches que elegimos están en perfecto estado y ese es el estado en el que se os entregan siempre. ¡Te esperamos en el futuro! Disfruta mucho de tu coche con alma.
Andrés Espinoza Viciana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy recomendables! Les llamé por un anuncio de un Mercedes CLA que anunciaban y cuando me atendieron me explicaron que ese coche no lo tenían en stock en España sino reservado en un concesionario alemán para traer bajo pedido. Me interesó saber como era el proceso y al final me dejé asesorar por ellos. ¡No sin antes leerme las 100 reseñas que tienen, claro! Jajaja Me atendió Jorge Feito y desde el principio me contó todo: desglose de precio final contando transporte y gastos de gestoría etc; el tiempo que iban a tardar (máximo 2 meses y cumplieron), que tenía que pagar el coche por adelantado para poder encargar el coche (y los motivos lógicos por los que era así), garantía 1 año, todos los controles de calidad que tienen para garantizar que la compra sea segura… Al final, viendo que también existía la posibilidad de buscar un coche a la carta desde 0, amplié mi búsqueda y acabé encontrado otro que me gustaba más que el del anuncio. Revisamos que todo estuviera perfecto. Lo compré y acaban de entregármelo esta semana. El coche está impecable. Tenía un poco de miedo al principio porque era la primera vez que compraba un coche por encargo, pero el resultado final no ha podido ser mejor. Tardó un poco más de la cuenta el coche en llegar a España, pero luego fueron super ágiles cuando llegó el coche aquí en hacer todos los trámites. Si se lo pides, te enviarán fotos del coche y vídeos para que te quedes más tranquilo. También pude ir a ver a ver el coche cuando llegó a España a su central en Madrid. La comunicación con Jorge y Esther de atención al cliente central, buenísima y muy cercanos, me mantuvieron informado durante todo el proceso. Ahora que ya sé como funciona todo, voy a disfrutar unos años y cuando decida cambiar volveré a llamaros. ¡Muchas gracias por todo!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Andrés! Nos has impresionado con tu reseña. Sentir miedo y desconfianza cuando es la primera vez que se compra un coche por encargo sin verlo es normal, por eso tratamos de transmitiros seguridad y confianza de todas las formas que nos resulta posible. Transmitiremos a nuestro Car Advisor online Jorge tus palabras y desde atención al cliente Central también agradecemos la mención :) ¡Disfruta mucho de tu nuevo CLA con mucho alma!
Jose antonio Ortega ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola! Hace algo mas de una año compré un mercedez cla shooting brake 45amg a un tal Jorge, un tio de muy buenas palabricas pero nada profesional. Mi caso es que yo queria el coche con gancho de remolque, me dijo que sin problema, le pusimos un gancho desmontable que me costó un riñon y me iba a entregar el coche con la itv pasada y el gancho homologado en ficha tecnica , que es lo logico, pues nada me trae el coche sin el gancho homologado, ahora resulta que no se puede homologar, voy sin gancho de remolque ya que no pasa itv y dice que solo se puede homologar para portabicicletas y que tengo que pagarlo tambien. Ni coge tlf ni ya contesta y para lo que contesta....(estoy en ello, no me.olvido) pero ha pasado mas de un año y nada. Si es que es para denunciarlo . Y luego estaba desesperado venga ponme una buena reseña. Una buena leche . Para poner una buena reseña tiene que pasar tiempo y que todo este correcto.
Respuesta de M Burgos CARS Central
Hola buenos días Jose Antonio. Lamentamos mucho el malentendido con la bola de remolque. Nuestro compañero Jorge Qusta ya no colabora con MBurgos CARS desde julio, es por ese motivo, que quizás que si le has llamado a su número personal este ya no esté operativo. Hemos consultado el caso con otra persona del equipo de Tienda de Las Rozas donde realizaste la compra y nos han indicado que sí te advertimos acerca de las dificultades de homologación que tendrías. En cualquier caso, por supuesto nos gustaría comentar contigo tu situación en privado para ver de qué forma podemos ayudarte y llegar a un entendimiento. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono de Atención al Cliente Central (620 00 15 16) para poder gestionar tu caso de forma privada y personal? Quedamos a la espera. De nuevo, sentimos enormemente que la experiencia de compra con nosotros no haya sido 100% satisfactoria por la razón que describes y por supuesto queremos escucharte e intentar que esta opinión cambie y mejore. Recibe un cordial saludo.
María Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, te resuelven cualquier duda y cualquier problema, en especial Jesús!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias María por tu valoración! Para eso estamos cada miembro del team MBurgos CARS: para ayudaros y aconsejaros siempre, tanto en la parte de asesoramiento antes de comprar, como acompañaros durante la espera hasta entregaros vuestro coche con alma (en stock o a la carta) y por supuesto en la parte de postventa si algo llegara a suceder durante los 12 meses de garantía posterior a la compra. ¡Bienvenidos a la familia MBurgos CARS tanto tu nuevo Audi A6 como tú! ;)
FERNANDO LUIS EXPOSITO SAETA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que hemos recibido ha sido maravilloso así como todo el asesoramiento previo a la adquisición del vehículo.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas gracias Fernando por compartir públicamente tu experiencia de compra con MBurgos CARS y poner en valor el trabajo de nuestros car advisors personales. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo Land Rover Evoque! Ya formáis parte de nuestra MBurgos CARS family ❤️… ¡nos vemos en la siguiente!
Manuel Franco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un vehículo de 48000 euros y con un vicio oculto (en el motor) desde el primer día pues previamente habían borrado el aviso del cuadro pero a los 100Km ya salta, se disculpan (el Sr. Jesús) diciendo que el seguro tiene que hacerse cargo de la avería, el seguro dice que no se hace cargo y ellos se lavan las manos durante 6 meses no se ha podido utilizar el vehículo pues he tenido que adelantar el dinero para poder usarlo la broma ascienda a 10.000€. Comienzan dando largas para que el cliente se canse en hacer les la reclamación. Es gente poco responsable y lo único que les interesa es su beneficio económico. Estoy en trámites judiciales por ello. No se fíen de su palabra solo les interesa vender. Utilizan Sociedades limitadas para evitar las responsabilidades personales en cada una de las tiendas, con terceras personas.
Respuesta de M Burgos CARS Central
Buenos días Manuel, Lamentamos mucho que la experiencia de compra con la tienda de MBurgos CARS Madrid no haya sido lo satisfactoria que esperaba. Si bien, nos está acusando de hechos que no han ocurrido de la forma en la que usted los relata. Tal y como Jesús ya le ha explicado de forma privada, principalmente las reparaciones que Vd. quiere realizar no corresponden a las coberturas propias de una garantía como puede ser una rotura, sino a las de un mantenimiento habitual. De igual forma, como nuestra política es siempre contar con clientes satisfechos y para siempre, como gesto comercial se la ha ofrecido contribuir con 1.500€ a la reparación realizada. Según nos informan desde tienda, Vd. ha rechazado hasta el momento esta opción. Desde Atención al Cliente Central de la marca MBurgos CARS le invitamos a encontrar junto a su car advisor, de forma directa y privada, una opción lo suficientemente satisfactoria para todas las partes. Confiamos en encontrar aún la manera de reconducir nuestra relación y llegar a buen destino. Un cordial saludo.
Dave Bald
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo puedo decir GRACIAS a todo el equipo; y muy especialmente a Moncho, que desde el primer día me trató y me explicó todo como si fuese para él mismo y también a Vanessa, que tramitó todo lo necesario con una profesionalidad que no es fácil de encontrar, facilitando todos los trámites. Y por supuesto, el SQ7, fabuloso! Después de 6 meses, he de decir que es la mejor compra que he hecho. Sin duda repetiré experiencia con M.Burgos! Enhorabuena por un trabajo perfecto en estos tiempos en los que abunda lo mediocre! Un verdadero placer!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas gracias Dave! Nos alegra enormemente que estés tan satisfecho con tu experiencia de compra con MBurgos CARS. Bienvenido a nuestra familia de Conductores de Coches con Alma. ¡Disfruta mucho de tu espectacular SQ7!
Monica Longobardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y el coche impecable.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas gracias Mónica por compartir tu experiencia de compra públicamente! Bienvenida a la familia MBurgos CARS.
Alfredo Merillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato,la confianza y la seriedad.Un placer haber comprado el coche con vosotros.Sin duda,muy recomendable si buscas encontrar un coche a tu medida.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Alfredo por compartir tu experiencia de compra con la tienda MBurgos CARS Madrid. ¡Bienvenido a nuestra familia de conductores de coches con alma! Disfruta mucho de tu nuevo Mercedes C43 cabrio, ¡viéndoos en la foto de la entrega, está claro que sois tal para cuál! ;)
Jose Márquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente de parte de Jesús, Muy profesionales con toda la gestión del coche Recomendados..!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias José por tu recomendación! Disfruta mucho de tu nuevo Volkswagen Golf R... nos quedamos sin uno de los niños bonitos en la tienda de MBurgos CARS Madrid (Jesús tiene un especial apego a los Golf, como te habrá contado). Sin embargo, estamos muy contentos de que su próximo hogar sea a tu lado, viendo vuestra foto de familia en la entrega, ¡está claro que estáis hechos el uno para el otro! Un fuerte abrazo
Roberto Piccolo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solamente puedo hablar muy bien del trato recibido. Profesionalidad y cortesía son marca de la casa. A mi personalmente me lo han puesto todo muy fácil.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Roberto por compartir tu experiencia de compra públicamente! Y también por hacerlo tan rápido, tras entregarte esta mañana tu espectacular Ferrari GTC4 ;). Como ya te hemos expresado también en privado, ¡bienvenido a nuestra familia MBurgos CARS y también al selecto club de clientes premium conformada solo por conductores de coches con alma. ¡A tu disposición para cuando nos vuelvas a necesitar! Valencia tendrá ahora en sus calles un nuevo color especial cada vez que tú pasees por ellas con tu supercar ;)
Cesar Tomé
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les e comprado un coche y 10 en todo muchas gracias por todo
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Cesar por la puntuación máxima que nos otorgas! Y concretamente a la tienda de MBurgos CARS Madrid que fue donde realizaste todo el proceso de compra. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Porsche Cayenne Turbo! A tu disposición cuando nos necesites.
Jaime Fortón Salavert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado viernes pude recoger mi coche A6 AVANT 45 TDI en la tienda. He comprado bastantes coches a lo largo de mi vida tratando con muchos concesionarios, y he de decir, que con ellos, me he sentido siempre muy satisfecho con el trato y la profesionalidad que transmiten. Con ellos, me refiero a Karina y Jesus, he tenido información de los tramites cuando la he demandado y los plazos que comprometieron los cumplieron totalmente. Además, el coche que elegí llego y todo, jajaja. Es el primer coche que traigo de Alemania, pero seguro que no será el último. Llevamos menos de una semana con el y estamos encantados. Repetiremos, y esperamos que sigan en la misma linea. Enhorabuena a M. BURGOS.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Jaime por compartir tu experiencia de compra de un coche a la carta junto a MBurgos CARS! Y más concretamente junto a nuestros car advisors, Karina y Jesús. Nos alegra mucho que estéis felices con vuestro nuevo A6 Avant con alma ;). ¡Bienvenidos a nuestra familia!
Rodrigo Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno, quizás mi reseña pueda parecer llegar algo tarde, pero creo que la hago con tiempo y conocimiento. Compre un Bmw 520d en el mes de julio del año pasado, en M.Burgos en el concesionario de San Sebastián de los Reyes, y hoy día prefiero escribir la reseña, ya que desde entonces he podido probar y disfrutar bien el coche. Decir que evidentemente, no me equivoque en la elección, tuve mis dudas, a fin de cuentas, compraba un coche de segunda mano, por lo que tras varias conversaciones con el gerente de la tienda, Jesús, y reserve el coche sin verlo. Me daba confianza, pero claro, tenia mis dudas. Una persona probo el coche por mi, y me comento que el coche estaba genial, nada que reseñar grave. Pedí que si se me podía dar el vehículo con el aceite de la caja de cambios cambiado, ya que por kilómetros tocaba, aunque la marca oficial diga lo contrario. No me pusieron pega ninguna, es más, me demostraron que se hizo ese cambio. A día de hoy estoy muy contento con el coche después de mas de medio año con el, es increíble, me encanta. Agradecerle a Jesús su confianza, mis dudas por supuesto, y decir que si tengo que mirar otro vehículo, no lo dudare. Gracias
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Rodrigo por tu comentario! Entendemos perfectamente que tu valoración llegue tiempo después de realizar la compra, cuando has tenido tiempo suficiente para comprobar que el coche está en perfectas condiciones y ante cualquier inconveniente vas a tenernos siempre a tu disposición para solucionar lo que haga falta.
Óscar Salomón Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy bueno y cordial, y el coche una pasada muy bien cuidado
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Óscar por compartir tu experiencia de compra públicamente! Como sabes, fuiste nuestro último cliente del 2023 al que entregamos su coche con alma. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo Jaguar XJ6 por Castellón!
Javier mena Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Que decir de malo ? Pues que e tenido que tragarme toda mi maldad con esta gente porque fui con la escopeta cargada después de ser engañado por otro concesionario pero con muchísima paciencia El trato de Karina de MBurgos Pamplona me facilito el camino, fui a ver el coche y la comunicación de Karina conmigo semana antes concretando visita agilizando papeles fue perfecta y ya la charla con Jesús in situ, todos los papeles que me entregaron originales toda palabra que me dijeron era verdad y toda facilidad para que se llevara a cabo por parte de Karina y Jesus total. Me llevaron el coche de Madrid a Pamplona incluso coste 0. Nose todo lo que puedo decir es gracias y perdón por calentaros la cabeza antes durante y después !!! Karina atención Top Jesus trasmites 1000 de tranquilidad
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias, Javier por ser tan honesto en tu reseña! No tienes que disculparte por nada. Entendemos perfectamente que algunos clientes acudís a nosotros con algunas experiencias negativas de compra de coches seminuevos en la mochila. Por ello, parte del trabajo de nuestros asesores consiste en acompañaros en el camino y ayudaros a confiar en nosotros, mediante argumentos, comunicación fluida y al final resultados: Nos alegra muchísimo que estés tan feliz y satisfecho con tu nuevo BMW serie 3. Transmitiremos tus palabras de cariño a nuestros responsables de Tienda en Pamplona y Madrid, Karina y Jesús, respectivamente. ¡Bienvenido oficialmente a la familia MBurgos CARS!
Juanis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Al final, todos los compraventas iguales, ni alto standing ni nada, he leído una reseña de un sr., que ha comprado un BMW, que debe costar un paston, y tiene: Ruedas mal estado, roce paragolpes delantero, y no se lo cubris, le decís que son coches de segunda mano, !madre mía!, que nivel
Respuesta de M Burgos CARS Central
Hace un año dejaste una reseña en la que hablabas de una experiencia en primera persona. En ese momento, nos pusimos a tu disposición para ayudarte a solucionar la incidencia que describías, pidiéndote por favor que te identificarás, ya que nada de lo que comentabas nos resultaba familiar. Además de no hacerlo, hace unas semanas dejaste otra reseña en el perfil de la tienda de Madrid con una estrella. En ella hablabas en general de “las malas artes” del sector de compraventa de vehículos seminuevos y nada tenía que ver con una experiencia personal con nosotros. Así te lo hicimos ver en nuestra respuesta y en ese momento borraste la reseña, algo que te agradecemos profundamente. Además, ahora vemos que en el perfil de MBurgos CARS Central (este que nos ocupa) has editado tu reseña de hace un año, volviendo a convertirla en algo “general” y no “personal” que nada tiene que ver con nosotros. Por ello, dejamos a tu criterio y ética el que también llegues a eliminar esta publicación o no. Nos apena el hecho de esforzarnos mucho cada día con nuestros clientes reales para que estos plasmen sus experiencias de compra de forma auténtica y veraz y que, con comentarios falsos como el tuyo, solo se pretenda confundir a posibles clientes que acuden a esta fuente para obtener referencias y credenciales VERDADERAS.
Jorge Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y honesto servicio de compraventa e importación de vehículos seminuevos y de ocasión, en todo momento serás consciente de en que punto se encuentra el vehículo que hayas elegido y te asistirán en la importación del mismo, una empresa sería que es un oasis dentro de un sector donde calidad y honestidad suelen brillar por su ausencia, Muchas gracias Mburgos
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Jorge por tu reseña! Nos alegra muchísimo que tu experiencia de compra de coche a la carta con nosotros haya sido tan positiva! Sabemos que cuando alguien elige un coche sin verlo físicamente, y sobre todo si es la primera vez, puede tener muchos miedos y desconfianzas, así que nuestro equipo intenta hacer todo lo que está en sus manos para que durante el tiempo de espera sepáis en cada momento donde está el coche y los pasos necesarios que hay que dar hasta la entrega… una entrega que tuvo lugar el pasado sábado por la noche en la tienda de MBurgos CARS Madrid❤️. ¡Entregas a medida también 😉! Bienvenido a la Familia MBurgos CARS, Jorge. Te deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Audi RS7 ABT. Aquí nos tienes para todo lo que haga falta.
JVF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias por la recomendación! 🫶
Pablo Millán Elías
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui al concesionario de Córdoba sin muchas expectativas de comprar nada solo para ver, pero después de hablar con Álvaro y Javier, teniendo un coche de 16 años y siguiendo sus consejos sobre los vehículos que estaba viendo allí decidí adquirir un Audi A3 con muchísimos extras a un precio de derribo, al cual si hago una conducción prudente soy capaz de sacar 2'8 litros a los 100 kilómetros, impensable para mí con mi antiguo Seat Córdoba.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Pablo por compartir tu experiencia de compra con nosotros! Nos hace inmensamente feliz que esta haya sido tan positiva junto a nuestros car advisors en Córdoba Javier y Álvaro. Por cierto, ¡nos encanta tu coche! ;) ¡Bienvenido a la Familia MBurgos CARS y nos vemos en la siguiente! ;)
fernando creis estrada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales , serios y gente que sabe , su producto es excepcional .
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Fernando por compartir tu experiencia de compra con nosotros! Tus palabras son combustible para nuestro equipo. Bienvenido a la familia MBurgos CARS. Un abrazo
Karkunt CH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Importe un coche de Alemania con ellos. Todo fue perfecto, atienden cada detalle y te acompañan en todo el proceso. Una de las mejores experiencias como cliente en mucho tiempo.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas muchísimas gracias! Opiniones como la tuya son el mejor y mayor reconocimiento a nuestro trabajo. Siempre os damos la bienvenida a nuestra familia MBurgos CARS y lo hacemos porque de corazón intentamos tratar como tal a cada cliente que confía en nosotros sus ilusiones y también su dinero para llegar a conseguir el coche con alma de sus sueños. Un abrazo fuerte
Juanjo Ferrándiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Jorge y nos transmitió confianza desde el principio, muy atento a todas nuestras dudas e inquietudes. Muy contentos con todo el servicio recibido por su parte. Nos gustó mucho el vino. La única pega que le ponemos es que tendríamos que haber revisado el vehículo antes de firmar el contrato, ya que habían algunas cosas que no estaban a la altura de este gran concesionario. (Ruedas, roce paragolpes delantero). Las ruedas cuando compramos el vehículo, lo llevamos a un chequeo oficial en BMW y ya nos dijeron que no tenían dibujo y que había que cambiarlas. Igualmente pedimos 2 opiniones más y nos dijeron lo mismo, por lo que al final tuvimos que cambiarlas. Todo ello se lo comunicamos a Jorge Qusta y nos comentó que en el servicio oficial son muy escrupulosos y que las ruedas estaban bien (ruedas del 2016 y la trasera derecha del 2018). En cuanto al roce, también se lo comentamos el dia de la recogida (ya habíamos firmado el contrato, como comenté anteriormente), y nos dijo que claro que el coche no estaba perfecto porque era de segunda mano. Esos pequeños detalles son los que llevan a la excelencia. Sin menoscabar la atención recibida y la gran empresa, es una crítica constructiva para futuras ventas.. Gracias Jorge.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Juanjo por tu reseña! Nos alegra muchísimo que tanto tú, como tu esposa Maria Jesús, os hayáis sentido tan bien atendidos por nuestro car advisor Jorge Qusta, director de la tienda M Burgos CARS las Rozas. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo BMW X4 Xdrive! De nuevo, ¡bienvenidos a la familia M Burgos CARS! Qué buen clima hace en Alicante donde vivís y qué envidia sana nos dais por ello ;).
Virginia Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor coche!! Gracias infinitas
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Oh yeah! Y que lo digas Virginia… no se nos ocurre otro coche que encaje mejor contigo que el AUDI A3 Etron que ya es tuyo desde hoy ❤️❤️. Mil gracias a ti por la confianza y por esta reseña 5⭐️
David Morán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos. Compré un porsche Cayenne y mi experiencia no ha podido ser mejor. El coche esta nuevo y el trato recibido estuvo a la altura del coche: premium. Sigo manteniendo contacto con ellos y responden en pocos minutos a cualquiera de mis consultas, aun cuando esten fuera de sus "obligaciones" como vendedores. Sin ir mas lejos hace unos dias pinché y se tomaron la molestia de buscarme el único taller en la zona en la que estaba (ya de vacaciones) en donde pudieron realizarme la sustitución de los neumáticos (un poco especiales). Amables, confiables y profesionales. No puedo estar mas satisfecho la verdad.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias David! No podemos estar más agradecidos con tus palabras❤️. Para nosotros, comprar un coche con alma tiene que ir siempre de la mano con un equipo que también ponga el corazón, se implique y se apasione con cada compra, ¡no sabemos hacerlo de otra manera! 😉… Bienvenido a la familia MBurgos CARS. Aquí seguiremos cada vez que nos vuelvas a necesitar. Disfruta de tu súper Porsche.
Alejandra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirimos un Volvo XC60 y estamos encantados con la compra. El coche va genial. En cuanto al trato recibido queremos valorar positivamente su cercanía y su sinceridad, desde el primer momento nos pusieron las cosas muy fáciles. Ha sido un placer hacer la compra con vosotros. Os recomendamos al 100%.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Alejandra por compartir tu experiencia públicamente! Transmitiremos todo tu cariño al equipo que ha participado en tu venta y sobre todo a Jesús Millán, Director de la Tienda de M Burgos CARS Madrid que ha sido tu car advisor personal. ¡Bienvenida a la familia M Burgos CARS!
Juan Pisos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario ( por llamarlo algo) muy poco profesional, muchas mentiras y justificaciones falsas e inconcebibles después de comprar 2 vehículos uno para mí y otro para mi mujer, los cuales tardaron más de tres meses para entregarme. Recalcar la forma poco profesional y nula educación de una de las personas de la Oficina VANESA PLANKMAN. Una vez firmas el contrato con ellos estas completamente vendido ante cualquier eventualidad. Paragolpes rozados, neumáticos prácticamente lisos un DESASTRE TODO. Uno de ellos no ha durado ni 2 meses que ya hemos tenido que pagar una reparación de 2877 euros la cual no quieren hacerse cargo.
Respuesta de M Burgos CARS Central
Hola Juan, lamentamos enormemente los hechos que relatas, si bien, no tenemos constancia de tu caso en nuestra base de datos de clientes. No obstante, por supuesto estamos dispuestos a resolver cualquier incidencia que haya ocurrido en nuestra gestión, una vez podamos identificarte primero. Para ello, ¿podrías por favor ponerte en contacto con nosotros mañana mismo? Puedes hacerlo llamándonos directamente al teléfono 620 00 15 16 o enviando un email a info@mburgoscars.es . Quedamos a la espera de tus noticias. Un cordial saludo.
RAÚL PÉREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Raúl!
Joan Llado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio! Unos gran profesionales!!!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Joan por confiar en nuestra marca y en nuestro equipo de car advisors! Un abrazo fuerte
Mario Raúl López Aguirre
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de M Burgos CARS Central
Hola Raúl, hemos visto en Internet que eres el Director de otro negocio de compra venta de coches. Nosotros también trabajamos con partners profesionales. Sin embargo, ninguno de nuestros asesores ni tiendas nos indica que haya tenido relación contigo. Por favor, ¿podrías llamarnos al 620001516 o escribirnos un email a info@mburgoscars.es para poder conocer más detalles sobre tu caso y poder ayudarte? Muchas Gracias
Maria Badia bardagi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Costo bastante la matriculación pero a valido la pena esperar este rubicon me ha roto todos los esquemas por carrretera un bólido y por montanya un tanque me he quedado sorprendido el equipamiento que lleva de serie tiene da todo gracias a mi amigo marc de barcelona un vendedor espléndido y muy atento con el cliente gracias por todo maria Badia y jordi muntanyola
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias María por compartir las fotazas que habéis subido y también por vuestra reseña! Lamentamos que la matriculación tardará un poquito más de lo esperado, pero nos sentimos felices de que al final la espera haya valido la pena y ya disfrutéis de vuestro cochazo con alma. ¡Bienvenidos a la familia M Burgos CARS! Trasladamos tus palabras de agradecimiento a nuestro car advisor en Barcelona, Marc. Un abrazo fuerte.
Dvd Orgal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra del golf gti, J. Millan y sus colaboradores sobresalientes. Tanto la compra como el servicio posventa de diez, a tener en cuenta para futuras compras, recomendable sin duda alguna.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil graciasss por tu valoración! Ni qué decir tiene que cuando nos vuelvas a necesitar nos tendrás a tu disposición. ¡Bienvenido a la familia M Burgos CARS! Disfruta de tu Golf con alma ;)
Juanjo Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia general con este concesionario ha sido excelente, si cualquiera me preguntara, diría que es diferente a la mayoría de tiendas de coches de ocasión existentes, todo ello, en el buen sentido profesional. Una buena guía, es su propia página web, tal y como lo explica de claro su propio fundador Moncho Burgos en su introducción; si necesitas ayuda ellos te guían… Quiero darle las gracias en especial a Jesús, por su siempre amabilidad y predisposición absoluta a solucionar cualquier duda y que me llevó a tener la confianza para comprar el coche, algo muy importante para mí, y supongo que para cualquiera.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Juanjo por hablar de nuestra marca con tanto cariño! Tus palabras son combustible para nuestros depósitos. Nos alegra muchísimo que tu experiencia de compra con nosotros (y en particular con Jesús, el director de la tienda de M Burgos CARS Madrid) haya sido tan positiva. Sobre todo también nos hace felices haberte transmitido ese halo de cercanía, sencillez y profesionalidad que nos hace diferentes. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Mercedes C43 AMG! Ya sabes que eres miembro honorífico de nuestra familia M Burgos CARS ;). ¡Hasta la próxima! Un abrazo
Sara Aguinaco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí va mi reseña para MBurgos, en concreto para mi querido Álvaro. A los q queréis, como yo, compraros un buen coche os animo de corazón a q contéis con esta empresa. Sé q es una forma diferente, traer un coche de Alemania, uf, conlleva muchas dudas. Por éso mismo, como yo me he arriesgado y todo ha salido increíble, os lo quiero recomendar. Lo q nos diferencia a las personas es la manera en q actuamos ante los imprevistos. Álvaro ha hecho todo cuanto ha estado en su mano para traerme un buen coche. Primero, rechazando más de veinte q yo le sugería, ésto fue lo q me hizo confiar en él. Después, trayéndome sólo el q consideraba correcto, y una vez aquí, se aseguró personalmente de q así fuera. Lo revisaron, repararon roces del uso e incluso lo llevó a la casa oficial para comprobarlo. Me lo trajo personalmente y de camino saltó un aviso (imprevisto) y directamente lo llevó a la casa oficial de aquí de Madrid donde lo dejó arreglado antes de entregármelo. Una vez en mis manos, alguna cosilla q he visto me la arregla sin ninguna pega, todo son facilidades. Así pues, Álvaro, gracias. Gracias por tu amable atención y ante todo por ser una buena persona. Gracias a ti tenemos un gran coche. Te voy a echar de menos amigo mío. Un fuerte abrazo Sara Aguinaco
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Sara por compartir tu experiencia con nosotros públicamente y también por hacerlo de una forma tan natural, honesta y sincera! Seguro que tus palabras ayudan a que otros clientes que todavía no nos conocen tomen la decisión de iniciar su proceso de compra a la carta desde 0 con nosotros. No pudimos dejarte en mejores manos que las de nuestro car advisor Álvaro ;)... ¡Bienvenida a la familia M Burgos CARS! Disfruta mucho de tu Mercedes Clase V.
Jonas Ledo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche en Alemania y pagarlo por adelantado, sin verlo fisicamente, puede generar dudas, miedos y por supuesto incertidumbre. Nosotros hemos tenido la enorme suerte de encontrarnos en M Burgos Cars con grandes profesionales y mejores tipos que, nos han dado tranquilidad y confianza en todo momento y que siempre han sido claros y generosos en su ayuda con nosotros. Muchas gracias Javier (Delegación de Córdoba) por tu ayuda en el proceso de gestión y compra del coche en Alemania. El resultado ha sido sencillamente fantástico y el BMW X4 ha superado con creces nuestras mejores expectativas. Ha sido un gran placer conocerte y seguro que más pronto que tarde, nuestros caminos vuelven a cruzarse de nuevo. Un fuerte abrazo. Jonas.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Jonas por tus palabras tan generosas! Seguro que van a emocionar a nuestro compañero Javier, co-director de la tienda M Burgos CARS Córdoba. Nos alegra muchísimo que al final la espera haya tenido su recompensa y que al tener ya en tus manos tu coche con alma, este haya superado tus expectativas. ¡Bienvenido a la familia M Burgos CARS! A tu disposición para todo lo que nos vuelvas a necesitar en el futuro. Desde el equipo de Atención al Cliente, que tuvimos la oportunidad de tratar contigo puntualmente, también estamos especialmente felices de saber que tu experiencia con nosotros ha tenido este desenlace tan feliz. :)
leo giraldez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy efectivos. Super agradecido a Vanesa y Moncho. Si los eliges, habrás acertado. Saludos!!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Leo por tu recomendación! Tus palabras son carburante para nuestros depósitos ;)
Rosa Q
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jesús! encantados con nuestro Mini Cooper Works. Estamos deseando hacerle kilómetros para disfrutarlo
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Rosa por tu reseña! Transmitiremos tus palabras a todo el equipo M Burgos CARS y en particular a nuestro director de tienda M Burgos CARS Madrid que ha sido tu car advisor hasta encontrar ese coche con alma que te ha enamorado. ¡Muy felices y comprometidos con tu felicidad! Abrazo fuerte
Juan CR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A principios de diciembre, me puse en contacto con ellos para comprar un vehículo por las buenas reseñas. Me atendió una mujer en un primer momento, le envié dos vehículos de mi interés, y no obtuve respuesta. Tuve que volver a llamar y me asignaron otro advisor, Álvaro, un chico muy amable que me dijo que la chica estaba de baja y que de haber estado en contacto desde un primer momento con él, hubiéramos conseguido uno de los dos coches que quería, pero que debido al tiempo ya se había vendido. Seguimos el mismo proceso, enviándole muchos coches y dándome muchos precios, pero cada vez que me decantaba por uno, algo pasaba; o se había reservado antes, o se había vendido, o tenía preferencia un alemán...ahí comenzó mi frustración, pero como el chico era majo y entendía que actualmente se venden muchos coches, lo seguí intentando. Mas de un mes después y varios vehículos "perdidos", fue cuando perdí la confianza totalmente. Me dio un precio de un vehículo, unos días después me dijo que era incorrecto (subiendo el precio), y otros días después ante mi incomprensión, me dijo que lo había revisado y que era menos nuevamente. También tuvimos conversaciones en las que quedó patente que no estaba muy al día respecto a las catalogaciones de las etiquetas ECO, C...ya que decía que no todos los microhíbridos tenían etiqueta ECO, cuando es así. Argumentando que era algo nuevo, cuando la realidad es que lleva desde 2018 y se había prorrogado su aplicación al 2020, llevando por lo tanto ya 2 años la regulación. Por todo eso y algún detalle más, comencé a buscar vehículos por otro lado, y el fin de semana del 4 de febrero, le comuniqué a Álvaro a través de WhatsApp, que era nuestra vía de contacto habitual, que había comprado un vehículo en un concesionario oficial. Añadí mi descontento al mensaje, haciendo mención a lo aquí reseñado, no obteniendo respuesta alguna nunca por su parte, algo que me demostró la falta de interés y en mi opinión, de profesionalidad. EDITO: ni una hora después de publicar la reseña, una chica muy amable me ha llamado de parte de M. Burgos pidiéndome disculpas por lo sucedido, lo cual es de agradecer.
Respuesta de M Burgos CARS Central
Hola Juan, buenos días. En primer lugar, al igual que nos hemos apresurado a hacer por teléfono, también queremos reiterarte nuestras disculpas a través de este canal. Agradecemos, igualmente, que hayas editado tu comentario inicial tras nuestra conversación y respetamos, por supuesto, el que hayas decidido compartir tu experiencia, públicamente, explicando las razones por las que decidiste al final optar por otro proveedor. Por supuesto tu feedback no caerá en saco roto y nos servirá para detectar internamente oportunidades de mejora y llevarlas a término. Como siempre os decimos, no somos perfectos, pero sí ponemos nuestro esfuerzo en superarnos cada día. Como también hemos comentado por teléfono, lo más importante es que finalmente pudiste encontrar el coche con alma que buscabas y nos alegra conocer esa noticia. Recibe un cordial saludo. Equipo Atención al Cliente M Burgos CARS
BALLESTEROS IMAGEN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche "a la carta" que adquiero en MBurgos, la experiencia a sido genial, en el segundo tuvieron que "aguantar" mi impaciencia devido a un retraso en la entrega ( totalmente ajeno a M Burgos ), la gestión en este caso por parte de Jesús M, inmejorable, he tenido que disculparme por mi pesadez ( seguro que pensaría bloquear mi numero de tel ), total, que tengo un coche de ensueño gracias a ellos, agradezco su paciencia y sin duda habrá un tercero. Gracias.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡No sabes cuánto nos enorgullece que hayas querido repetir tu experiencia de compra con nosotros Luis! Dicen que siempre volvemos a los lugares donde fuimos felices, que alegría que este haya sido tu caso. Nosotros también te agradecemos enormemente tu confianza, ya sabes que aunque puedan surgir imprevistos en el camino, nuestros car advisors siempre están ahí para solucionar cualquier inquietud y que así todo acabe en un final feliz. En este caso, en un precioso BMW X4 M40d ¡qué lo disfrutes! Te esperamos con muchísima ilusión para esa tercera compra, ¡tendremos que hacerte un carnet como cliente VIP M Burgos CARS! ;)
Angel Arnaudas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión ha sido rápida y eficiente. Estoy encantado con mi coche. Ni un pero.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Ángel! Qué alegría ver que siempre quedáis encantados no solo con vuestro nuevo coche, si no con toda la experiencia de compra. Como has comprobado de primera mano, todo el equipo M Burgos CARS se esfuerza por dar lo mejor de sí mismos para cumplir con vuestras expectativas. Aquí te esperamos para la próxima vez que nos necesites, ¡un abrazo!
Rober Aroca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un coche de importación con ellos, y la verdad es que sólo tengo palabras de agradecimiento para Moncho y Jesús, que han estado en todo momento pendientes de la operación, aconsejándome y resolviendo todas mis dudas. Los recomiendo sin lugar a dudas, y seguro que repetiré. Lo dicho, muchas gracias por todo.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Que ilusión escuchar que ya tienes ganas de repetir con nosotros, Roberto! Nada nos emociona más que comprobar que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes, y que se sienten siempre bien acompañados durante toda la experiencia de compra. Te agradecemos con todo el corazón tus palabras, y se las transmitiremos a Moncho, nuestro Consejero Delegado, y a Jesús, director de la tienda de San Sebastián de los Reyes. Aunque ellos también están deseando seguir aconsejándote en futuras ocasiones, de momento, ¡a darle caña a tu nuevo Jaguar FPace! Un fuerte abrazo de todo el equipo M Burgos CARS ;)
Karolina Correa Camelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato,Álvaro y Javier unas grandes personas, trato familiar, muy honestos y confiables. Sin dudarlo doy 5 estrellas y lo recomiendo a ojo cerrado. Muchas gracias por traer el coche de mis sueño.
Respuesta de M Burgos CARS Central
Karolina, ¡gracias a ti por tus bonitas palabras! Seguro que Álvaro y Javier comparten nuestra emoción leyéndote. Todo el equipo trabaja diariamente por transmitir esa confianza y cercanía que tanto nos diferencia, para acompañar a clientes como tú en la búsqueda de su coche soñado con total seguridad. En tu caso, un precioso Mercedes Clase A 220d. ¡Que lo disfrutes! Aquí te esperamos para la próxima ;)
Oscar Vargas Cuesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Os cuento mi positiva experiencia con M. Burgos Cars. Tenia en mi cabeza desde hace tiempo comprar un coche de importación, estuve mirando en google distintas opciones pero ninguna me convencia hasta que hablé con M. Burgos. Me explicaron al detalle todo el proceso del encargo de un coche y me decidí con los ojos cerrados. Todos tenemos alguna duda al comprar un coche sin tenerlo delante, pero os aseguro que en esta empresa miran todos los detalles con lupa y te dan esa confianza o ese empujoncito que necesitas al comprar un coche a la carta. Tengo que decir otro detalle muy importante para mi, yo he comprado un coche a mis posibilidades, mi presupuesto no daba para un Porche, ni para un SQ5 ni nada del estilo, pero os aseguro que el trato ha sido espectacular, en esos detalles se nota que miran por el cliente antes que por la ganancia que vayan a obtener del coche. Hoy he ido a recogerlo y ufffffffff. Estado impecable, ni un solo desgaste interior, aun huele a nuevo. Ya solo me queda dar las gracias a Jesús de M. Burgos Madrid por el trato que ha tenido conmigo y por solucionar mis dudas en cada momento. Si quereis ahorraros un buen dinero en vuestra próxima compra, os aconsejo que hableis con M. Burgos. Saludos y de nuevo, MIL GRACIAS!!!
Respuesta de M Burgos CARS Central
No podemos agradecerte lo suficiente tus palabras, Óscar. ¡los pelos como escarpias tras recibir una valoración así! Estamos realmente emocionados de ver que has quedado encantado con tu coche, y sobre todo, que te has sentido muy bien acompañado a lo largo del camino recorrido en conjunto hacia el coche de tus sueños. Como bien dices, no hay cliente pequeño o grande para nosotros, ponemos el mismo empeño y cariño en cada búsqueda, porque lo que más nos importa es la ilusión de los que elegís M Burgos CARS y superar vuestras expectativas. Está claro que durante este proceso, y más si es la primera vez que compráis a la carta, os pueden surgir dudas e inseguridades. Por eso nos sentimos enormemente orgullosos de ver que nos confirmáis que todas vuestras consultas son bien atendidas, que os sentís siempre escuchados y somos capaces de transmitiros la confianza que os falta para animaros a conseguir vuestro coche ideal. Le transmitiremos también a Jesús tus agradecimientos, estamos seguros de que se sobrecogerá tanto como nosotros por tu generosidad. Aquí estaremos siempre que nos vuelvas a necesitar. Ahora, ¡a disfrutar de tu nuevo Golf GTD!
Lorena Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, cualquier duda solucionado al momento. Ha sido un placer Gracias por todo Jesús
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias a ti, Lorena, por tu valoración! Nos hace muy felices escuchar que somos capaces de solucionar todas vuestras dudas a cada momento, todo el equipo M Burgos CARS trabaja con mucho empeño y cariño para conseguirlo. Seguro que Jesús se sentirá tan emocionado como nosotros por tus palabras de agradecimiento, se las trasmitiremos. ¡Hasta la próxima que nos necesitéis, un abrazo fuerte!
Alvaro Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente. El coche llegó en perfectas condiciones y todo son facilidades con ellos. Muy contento, seguro que repetiré en un futuro.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas gracias por tu valoración Álvaro! Como sabes, siempre nos aseguramos personalmente de que nuestros vehículos estén impecables, por dentro y por fuera. ¡No podríamos entregar de otra manera un cochazo como tu nuevo Golf GTI performance! Nos alegra saber que además has quedado encantado con la atención recibida, todo nuestro equipo se esfuerza con cariño por acompañaros desde el primer minuto para conseguirlo. Es todo un orgullo escuchar que nuestros clientes volverían a elegirnos, y, por supuesto, ¡aquí te esperamos con mucha ilusión para cuando nos vuelvas a necesitar! ;)
Iván Álvarez Barroso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, quiero dejar plasmado mi experiencia con dicha empresa, como empresa un 10, pero realmente lo que me ha llenado es haber compartido mi experiencia con Álvaro, a pesar de la incertidumbre de comprar un coche de real importancia para mí y mi historia personal de valor sentimental. En todo momento Álvaro empatizó conmigo y me hizo sentir en cada momento familiarizado con la fases de la compra y me ha dado SEGURIDAD, una palabra que cuando te embaucas en una aventura de esta índole, la cual desconoces, y sientes vértigo a lo desconocido, sientes MIEDO. Pero ahí estaba Álvaro para explicarme todo y cada uno de los pasos a realizar con la consecuente respuesta a cada paso, valga la redundancia. Quiero plasmar mi experiencia detalladamente porque es muy recomendable para tod@s los que, como yo, tenía dudas de comprar de esta manera y todo ha sido, tal cuál, como dijo Álvaro. Ahora estoy muy feliz con mi nuevo coche, y eternamente agradecido a M Burgos por su acogida y trato, personal en especial una vez más a Álvaro por el trato recibido que ha sido una maravilla conocerle y agradecer toda la ayuda en el proceso, hasta la adquisición de mi coche. Empresa sería a tener muy en cuenta porque todo lo que dicen que hacen, lo cumplen. Pero mucho mejor como personas y por lo bien que te hacen sentir. M Burgos, Álvaro…¡Gracias por todo!. Aquí tenéis un amigo. Un abrazo grande: IVÁN ÁLVAREZ BARROSO.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias por tus palabras, Iván! Nada nos hace tan felices como saber que nuestros clientes no solo quedan encantados con su experiencia de compra, si no que nos consideran amigos. Sabemos que si es la primera vez que compráis un "coche a medida o a la carta", os pueden surgir dudas antes de acompañarnos en la búsqueda del coche de vuestros sueños. Es por eso que nuestros car advisors, como Álvaro, son transparentes, cercanos y atentos desde el minuto 1; esforzándose por acompañaros y resolver todas las preguntas que puedan surgir a lo largo del proceso. Nos alegra mucho saber que has encontrado en nosotros la confianza que necesitabas para conseguir tu coche con alma, ¡que lo disfrutes como te mereces! Gracias de parte de todos los que hacemos con cariño M Burgos CARS, le transmitiremos a Álvaro tu gratitud, estamos seguros de que le emocionará tanto como a nosotros. Aquí estaremos para cuando quieras repetir.. ;)
Adrià Gutiérrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compro un coche on-line y el hecho de ser de otra provincia no ha impedido la compra. Es más, el comercial Daniel Catena fue el que me atendió y me ayudó en todo momento, con fotos vídeos, videollamadas y todo tipo de información. Me lo trajo hasta casa y me facilitó muchísimo la adquisición. La verdad que he quedado encantado del trato y de todo el proceso, por no hablar del coche que es una maravilla!!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Millones de gracias Adrià y Merce! No podemos estar más agradecidos con todos los clientes que compartís vuestras experiencias. Nos ayudan un montón. Todos nuestros car advisors viven el proceso de compra a la carta formando equipo desde el inicio con vosotros y Dani, por supuesto también. Da igual que no podáis desplazaros hasta ninguna de nuestras tiendas, como bien dices, por videollamada, teléfono y whatsapp podemos hacer todo el proceso con las mismas garantías y mayor comodidad para vosotros. Gracias a vosotros por elegirnos. Y ahora... ¡A disfrutar de vuestro León ST Cupra R!
Maitane Arandia Esnaola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Millones de gracias a Jorge!! Se mostró muy cercano desde el minuto uno, nos explicó todo de maravilla y no tardó nada en encontrar el coche con las prestaciones que le solicitamos. Además nos mantuvo al tanto de todo avance y la verdad es que lo recomendaría a todo el que esté buscando coche. Trabajan de una manera muy profesional y con un trato de 10. Repetiremos seguro!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Gracias Maitane por tus palabras! Si tuviéramos que hacerlo de otra manera, ¡no sabríamos! nuestros car advisors son siempre muy cercanos e intentan transmitiros toda la confianza posible desde el principio, porque entendemos que si es la primera vez que compráis un "coche a medida o a la carta" tendréis muchas dudas y es necesario resolverlas todas siempre antes de tomar una buena decisión de compra. ¡Nos alegra mucho saber que este también fue vuestro caso! Bienvenidos a la familia M Burgos CARS, aquí estaremos para cuando queráis repetir... ;)
Juan Oliva dasi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jorge Q y me transmitió comfianza desde el principio, muy atento a todas mis dudas e inquietudes. El coche me lo entregó impecable. La próxima vez volveré a contactar con Jorge, mil gracias.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Juan por compartir tu experiencia con los demás! Transmitiremos a nuestro car advisor Jorge tus palabras. ¡Vuestra felicidad es contagiosa y combustible para nuestros motores! ;) ¡Disfruta mucho de tu coche con alma! Aquí estaremos para cuando nos vuelvas a necesitar. Un abrazo fuerte
Juan Luis Montes Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Alberto por tu valoración!
Andreea Szilagyi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro Mercedes GLE Coupé 63 AMG S. ¡Gracias Jesús!Un placer conocerte 😉 100%recomendables,profesionales ,muy entregados y de confianza. No podíamos caer en mejores manos. ¡Hasta la proxima!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Andreea por la recomendación! Encantados de conoceros también a vosotros. ¡Disfrutad mucho de vuestro cochazo! Aquí nos tendréis a vuestra disposición cuando llegue el momento de necesitarnos de nuevo. Un abrazo fuerte.
Juan Cuesta Diego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jesús! Estoy disfrutando el 911 como un niño con zapatos nuevos. Trato excelente, el Coche extraordinario y confianza, que es lo que más escasea en nuestros días! Ha sido un placer tratar con vosotros. Os deseo lo mejor, y que satisfagáis a muchos clientes como me habéis satisfecho a mi
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡El placer ha sido nuestro, sin duda! Echaremos de menos a nuestro Porsche 911, pero estamos muy felices porque sabemos que no podría haber caído en mejores manos ni hogar. Millones de gracias por tus palabras de cariño y buenos deseos.
gabriel gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de entregarme un cixhe espectacular a un precio muy competitivo. De momento estoy bastante contento. Ficha con sus revisiones oficiales, todas las facilidades en cuanto a mis dudas, etc. Ah, trato exquisito
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Gabriel por tu reseña! Tus palabras nos llenan el depósito de ilusión ;). Nos encantó conocerte en la Feria del Vehículo de Ocasión en Alcobendas. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Volvo V90! Tanto tu car advisor personal como nuestro equipo de atención al cliente postventa quedamos a tu entera disposición.
Emi Plaza Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, profesionalidad y rapidez en la gestion tanto de venta y valoración de vehículos, como de compra y asesoramiento. Realmente contento por la adquisición y muy buen servicio por parte del personal que allí trabaja.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Emi por tu reseña! Tus palabras son "carburante premium para los motores de todo nuestros equipo". ¡Nos recargáis de ilusión y compromiso al sentiros tan satisfechos con vuestra compra! 😍
paul wilcockson
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención a cliente - genial. Jesús muy detallista y profesional.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Paul por tu reseña! Disfruta mucho de nuestro "niño bonito" que acabas de adquirir. Maravilloso el Audi R8 rojo que has elegido. ¡Le decimos adiós con pena porque nos tenía enamorados, pero estamos muy felices por ti! Un fuerte abrazo
Francesc Planas Morell - Prefabricats Planas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Muy bien acompañado por Daniel en todo el proceso. Muy muy satisfecho, repetiré.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Francesc por tu recomendación! le trasladaremos a nuestro car advisor en la tienda de M Burgos CARS Pamplona (hoy trasladado a Gerona para entregarte tu nuevo Audi A4) tu agradecimiento. ¡Disfruta mucho de tu coche con alma!
Grupo Excatrans
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor que pudimos encontrar Ya tengo el coche de mis sueños,todo super perfecto! Mil gracias a miguel y Vanesa. Hasta pronto
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Qué alegría escuchar reseñas así! Nos alegra muchísimo haberos ayudado a conseguirlo. ¡Ahora a disfrutar mucho de él! Un abrazo. Felices vacaciones
JUAN MIGUEL ROSALES
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperando me quede para adquirir un vehículo, supongo que les sobran los clientes, para mi nada serios ni recomendable, algo raro me pareció.
Respuesta de M Burgos CARS Central
Buenas tardes Juan Miguel, lamentamos que no haya podido contactar con nosotros. Hemos intentado buscarle en nuestro registro central por si nuestro error se había producido al transferirle con un asesor (que podría haber ocurrido), pero no hemos localizado ningún Juan Miguel en nuestra base de datos, por lo que deducimos que quizás no ha podido iniciar el contacto todavía. Alguna de nuestras tiendas ha estado de vacaciones en las últimas semanas, por lo que si por algún caso ha llamado directamente a su teléfono directo en vez de a nuestro teléfono de atención general, no haya encontrado a nadie disponible. Si todavía sigue interesado en adquirir un vehículo estaremos encantados de poder atenderle a través del teléfono 620 00 15 16 o por email info@mburgoscars.es. ¡Nos encantan los retos y estamos convencidos de que si finalmente logramos conversar podremos darle la vuelta a esa primera impresión negativa que se ha llevado! Lamentamos profundamente que haya sido así. A su disposición para cuando nos necesite.
David Blázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jorge Q. por tu excepcional trabajo. Trato diez desde el primer día, ayudándome a encontrar el coche que quería, y después manteniéndome informado en todas las etapas. Y gracias con agilizarlo todo para llegar a tiempo de irme de vacaciones con el coche nuevo. Un abrazo
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias David por tu reseña! Nos alegra muchísimo haber encontrado tu coche con alma a tiempo para irte con él de vacaciones. ¡Disfrútalo mucho! Un abrazo
Victor Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Jesús, todo han sido facilidades y buen hacer.Lo recomiendo
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias por tu recomendación Víctor! La SENCILLEZ es uno de los valores que nos diferencia, así que nos alegra muchísimo que así lo hayas sentido. Un fuerte abrazo (la CERCANÍA, como habrás notado en tu contacto con todo el equipo, es otro rasgo que nos caracteriza... ¡no lo podemos evitar, ni queremos! ;)
jose maria cermeño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La recogida del vehículo ha sido una grata sorpresa tanto por el trato de Jorge como por el magnífico estado del vehículo. Un lujo. Muchas gracias
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Jose María por tu reseña! Justamente acabamos de compartir en nuestras Redes Sociales un amplio reportaje de tu impresionante Audi RSQ8. ¡Disfrútalo mucho!
Gonzaga Vime Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, unos auténticos profesionales, gracias a Jesus por su amabilidad y comprensión.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias a ti Gonzaga por tomarte el tiempo y las molestias de compartir con los demás tu experiencia de compra con nosotros, y en concreto con Jesús, el gerente de M Burgos CARS Madrid. ¡Un abrazo fuerte de toda la familia M Burgos!
Jose de
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto con gente así de profesional y efectiva, además de ser majos al máximo. Todo lo que pueden hacer para que tu experiencia en la compra sea de 10 sobre 10, lo hacen. Encantado con ellos, sobre todo con Jesús, “una máquina” 😉😉😉
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡MIl gracias Jose por compartir tu experiencia de compra! Nos alegra muchísimo que tengas esa opinión acerca de nosotros. ¡Vendemos super máquinas e intentamos estar a la altura de ellas! ¡Disfruta mucho de la tuya! un abrazo fuerte
Gerardo Fdez. Hdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras el poder disfrutar de un vehículo tan top!! Gracias al trabajo de Jorge en todo momento y por su profesionalidad. Sin duda volveré a contar con ellos . 💯
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias a ti Gerardo por tu generosidad! Compartimos también el vídeo que te grabamos durante el momento de la entrega: https://youtu.be/18Wp9EOceT8 ... ¡top, top! ;)
Felipe Luna Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y correcto en todo momento, muy amables y atentos, incluso después de la compra, para la entrega de documentación, etc., la verdad que un gusto hacer una compra así, los recomiendo 100%.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Gracias Felipe por tu recomendación! ¡Qué menos que ayudaros y facilitaros todo lo que podamos! Trasladamos tus palabras de cariño a nuestros compañeros de la Tienda de M Burgos CARS Córdoba, Álvaro y Javier, que fueron los car advisors que te atendieron. Un abrazo fuerte.
Juanjo Melendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente compra. Un trato excepcional, un vehiculo espectacular y mejor precio. Gracias a Jorge por su implicacion en la busqueda de mi vehiculo con todas las especificaciones por mi elegidas (que eran muchas jeje) e informe de todos los pasos y avances que llevaba el vehiculo hasta su llegada a mi domicilio gracias a Jose Maria. Recomendable 100%.Los encontre de casualidad y no sera el unico que compre y recomiende.Muchas gracias estoy encantado
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Juanjo por tus generosas palabras! Nos alegra que tu experiencia de compra con nuestro equipo haya sido tan positiva! Aquí te estaremos esperando cuando llegue la siguiente ocasión... bienvenido a la familia M Burgos CARS. Un fuerte abrazo.
José María Munoz Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un A4 Allroad, excelente el trato y amabilidad de Álvaro y Javier, atentos en todo momento, 100% recomendables.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias José María por compartir tu testimonio públicamente! Trasladamos tus palabras a nuestros car advisors en la tienda de M Burgos CARS Córdoba, Álvaro y Javier (seguro que les alegra mucho saber que tu experiencia fue tan buena). Un abrazo. ¡Disfruta mucho de tu A4!
Paco Rivillas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No encontraba el coche con los extras que quería en España e importar me parecía arriesgado y caro hasta que encontré M Burgos. Jorge me ayudó a localizar y traer de Alemania el coche que buscaba a un gran precio. En poco más de 1 mes tenía el coche en mis manos y matriculado a mi nombre. Encantado con la experiencia! Primer coche que importo pero seguro que no el último!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Paco por compartir de forma tan sincera y honesta tu experiencia de compra con nosotros y principalmente el valor añadido que te hemos aportado frente a otras opciones en el mercado de coches de gama media alta de segunda mano. ¡Nos alegra mucho escuchar que esta ha sido la primera vez que has comprado un coche de importación pero no será la última! Aquí tienes tu casa para cuando vuelvas a necesitarnos. Un abrazo fuerte
Laureano Gil Durán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Al principio muchas dudas mi primera vez en un mundo desconocido para mi Hablo con una persona q no conozco y me pide la mitad del valor,pero pasan las horas y el trato se convierte en familiar ves q se vuelca en conseguir tus prestaciones con los límites económicos Trato excelente gran profesional Gracias Jorge por conseguir mis requisitos en tiempo y prestaciones Fiable Recomendable 💯💯 Un saludo volveré cuando cambie 😉😉
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Laureano! Entendemos perfectamente tus primeras dudas al contactarnos por primera vez, y sobre todo al hacer toda la gestión por teléfono. Por eso nos alegra especialmente haber conseguido tornar ese sentimiento de desconfianza y miedo, en implicación y cercanía (nuestro car advisor Jorge es un crack para eso). ¡Cuando cambies te estaremos esperando! Pero ahora toca disfrutar mucho de tu Mercedes CLA de importación. Un fuerte abrazo de todo el equipo M Burgos CARS.
Gonzalo Palomeque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato , servicio y comunicación es inmejorable. Estoy encantado con mi GLC Coupé. Cumplieron todas mis espectativas !!!!! Mil graciass 👏👏👏👏
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Gonzalo! Nos alegramos mucho de que hayas vivido tu experiencia de compra junto a nosotros de esa forma. ¡A disfrutar de tu GLC Coupé!
angel ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un BMW X4 M40d. Muy buen trato con Jesús, seriedad y cumplimiento de los compromisos. Estoy seguro que seguiremos en contacto en el futuro.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Ángel! Transmitiremos a Jesús, nuestro director de la tienda oficial M Burgos CARS en Madrid, tus afectuosas palabras. Como siempre decimos, ¡son nuestra gasolina! Tal y como le acabamos de responder a Miguel, tu foto también está entre las compartidos hoy a través de nuestra página de facebook, instagram y linkedIn... por si quieres pasarte por allí a verte :) Un abrazo
Miguel Ortiz Mac Namara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Golf R, excelente trato y profesionalidad!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Miguel por tu valoración! Y también por permitirnos fotografiarte en el momento de la entrega. Acabamos de publicar tu foto en nuestra página de facebook, instagram y linkedIn, ¡por si quieres pasarte por allí para ver que bien quedáis tu coche y tú juntos! ;) Un fuerte abrazo
Azucena Camelo cardenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier y a Álvaro por su gran profesionalidad y trato exquisito.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Gracias a ti Azucena por tomarte las molestias de compartir públicamente tu experiencia! Transmitiremos tus amables palabras a nuestros car advisors y gerentes de la Tienda M burgos CARS Córdoba Javier y Álvaro. Un abrazo
dd l
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, cumplen los plazos de entrega a la perfección, amables, detallistas y comprometidos, sin duda si cambio de coche volveré a contar con ellos.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Gracias, gracias, gracias! Reseñas como están nos recargan las baterías! Un abrazo fuerte de todo el equipo M Burgos CARS.
miguel chavez paz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grande Jesús!!!! El trato personal es impresionante. Han estado pendientes en todo momento. Una compra fácil y rápida, sin complicaciones. El próximo coche lo adquiriré aquí sin lugar a dudas. Lo recomiendo al 100%. Siempre agradecido con este equipo. NO OS LO PENSÉIS, de verdad!!!!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Miguel! Sin duda, los pequeños detalles son los que marcan las grandes diferencias. Nos alegra leer que tu experiencia de compra ha sido tan positiva. ¡Aquí te estaremos esperando para cuando llegue el momento de repetir! Disfruta mucho de tu nuevo coche con alma.
Mónica Alarcón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acaban de entregar un mercedes CLA 220, todo facilidades y un trato excepcional, recomendable 100%. Gracias Jesús!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Mónica! Tanto por tu reseña aquí como por permitirnos compartir una instantánea en nuestras redes sociales del momento en el que has venido a recoger tu coche a nuestra tienda de M Burgos CARS Madrid. Sin duda, solo hace falta veros juntospuntos para saber que tu CLA 220 y tú encajáis a la perfección! ;)
Ángel Barca Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, dedicación y buen trato. Ha sido una grata experiencia la búsqueda y adquisición de un vehículo de altas prestaciones. Una mención especial a Roberto, quién me transmitió confianza desde el primer día e hizo posible encontrar el vehículo que buscaba. Gracias por todo.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Ángel por tu valoración tan positiva hacia nuestro servicio y también hacia nuestro equipo. En particular, le transmitiremos a nuestro car advisor Roberto, tu satisfacción hacia su gestión. Un abrazo
Javier Paraje
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención , trato , amabilidad y disponibilidad para todo. El mejor sitio para ver coches exclusivos. 100% recomendable. Gracias en especial a Alvaro por su amabilidad y conocimientos.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Javier en nombre de todo el equipo! Agradecemos mucho que compartas tu experiencia tan positiva con nosotros y en particular las palabras de cariño (justas y merecidas seguro) que dedicas a Álvaro, nuestro car advisor de la tienda M Burgos CARS Córdoba con quien has realizado todo el proceso de búsqueda, compra y entrega de tu nuevo coche. ¡Disfruta mucho de él!
Alberto Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando te mueves en el mundo de la segunda mano y no eres especialista en coches/mecánica te asusta. Jesus de M Burgos ha hecho que sienta tranquilidad profesionalidad y confianza. Hoy he cogido un Maserati entregando mi choche y todo ha sido comodidad y transparencia. Gracias por ayudarme a disfrutar del nuevo coche. Si ves algún coche que te guste que puedan tener ellos, no lo dudes son muy buenos profesionales , serios y en particular gama alta, esa ha sido mi experiencia. Gracias equipo M Burgos y gracias Jesús Un saludo Alberto
Respuesta de M Burgos CARS Central
Muy agradecidos Alberto con tus palabras. Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra ha sido tan satisfactoria como para recomendársela a otros que todavía no nos conoces. ¡A disfrutar de tu Maserati!
PACO PYM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compré un bmw 435xd y el trato fue fenomenal. Una persona muy cercana y te informa de todo el proceso como si fuera el coche para el. El precio de los trámites fue muy correcto y en todo momento me informó y envío fotos y videos del coche. Totalmente aconsejable para cualquiera que dude en traerse un coche importado. Aquí tienes un amigo y cliente Moncho.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias por tus palabras de cariño Paco! Estamos felices de que lo hayas sentido así, porque es de este modo como también lo vivimos nosotros: siempre tratamos de poner el mismo cariño y entrega a cada gestión de compra en la que os acompañamos ,como si el coche fuera para nosotros.
Edgar Dos santos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular equipo, en cada momento han cuidado los detalles, no se, si tuviera que comprarme otra vez un coche, no lo dudaría.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchísimas muchísimas gracias! Hacemos extensible tus palabras a todo el equipo. Como siempre os decimos: ¡son nuestra gasolinaaaa para el día a día! Aquí te estaremos esperando cuando toque volver a cambiar, pero ahora, toca, ¡disfrutar! Un abrazo en equipo
Juan Alonso Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y amable. Fiabilidad y eficacia!!!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Julio! Sin duda, 4 palabras clave: "profesionalidad, amabilidad, fiabilidad y eficacia", las que describes, que forman parte del ADN M Burgos CARS. Un fuerte abrazo.
Jon Extremado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, trato y amabilidad en todo momento por parte del equipo de M Burgos Cars de Pamplona. Un placer!!!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Jon por tus afectuosas palabras! Así nos encanta ser ;)
David Evo8
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre un Bmw m3 f80 , el trato ha sido súper bueno ,el tema de la gestión fue con Vanesa y Rafa y súper simpáticos y me aconsejaron muy bien ,el siguiente coche será con ellos los tengo claro , se lo recomendaré a todo el mundo
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias David por tus palabras tan generosas! Se las hemos transmitido a nuestros compañeros de tu parte. Te estaremos esperando para el siguiente, pero ahora toca disfrutar del "nuevo miembro de la familia" de cuatro ruedas. Un abrazo fuerte
david prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Porsche Panamera por encargo y necesitaba una empresa en la pudiera confiar,Jesús el chico que me atendió allí ,fue espectacular tanto el trato y el seguimiento de mi coche en cada momento,una vez que lo recibí fue mejor de lo esperado un 10 para esta empresa,sus instalaciones y personal.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias David por compartir tu experiencia públicamente! Nos alegra que esta haya sido tan positiva, tanto durante el "proceso de espera" como cuando viste tu coche. Un abrazo fuerte
Sergio Simon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moncho, un 10 como profesional y como persona. Me ayudó mucho tanto en asesoramiento como posteriormente con la garantía, es una persona de palabra y sabe muchísimo! Sin duda le recomendaría a otra gente y yo seguiré confiando en él cada vez que cambie de coche.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Sergio! Nos alegramos mucho que tu experiencia con nuestra marca y en concreto con el fundador de M Burgos CARS haya sido tan positiva. Nosotros también estamos muy contentos con Moncho. ¡Nos transmite la pasión con la que lo hace todo! Aprovechamos para compartir contigo su entrevista más personal: https://mburgoscars.es/quien-es-moncho-burgos-conoce-al-fundador-y-ceo-de-m-burgos-cars
Antonio Zorrilla González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un BMW X4 en M BURGOS CARS MADRID desde el inicio que me atendió Jessus una bellísima persona asta David que me trajo el coche a málaga otra bellísima persona que me estuvo explicando todas las dudas todo muy detallado, sin duda compraría más coches con ellos, gracias por todo y nos veremos pronto para haceros una visita
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias a ti Antonio por confiar en nosotros desde el inicio! No nos conocías, nos encontraste por coches.net, hicimos todas las gestiones por teléfono, compraste un coche por las fotos que viste y fiándote de nuestro consejo... así que los agradecidos somos nosotros. ¡Como no íbamos a llevarte el coche que trajimos de Alemania para ti a Málaga y hasta la puerta de tu casa! Nos alegra haber cumplido tus expectativas. Con muchas ganas de conocerte el resto del equipo M Burgos CARS cuando vengas a Madrid. Un abrazo
Miguel Ángel Hinojosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra profesionalidad y amabilidad, sin duda volveré a contactar con vosotros en mi siguiente compra.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Gracias a ti Miguel Ángel por haber confiado en M Burgos CARS! Estaremos encantados de volver a verte cuando nos necesites.
adriana zwemmer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service from your team , so happy with the car 👌👌👌
Respuesta de M Burgos CARS Central
thanks you very much Adriana! We are so happy to know that you are with us. Enjoy your new car!
JUAN ANTONIO DEL MORAL LUCAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo y grandes profesionales. Se nota que tienen pasión por su trabajo, lo que hace que el cliente tenga máxima confianza. Sin duda, una gran empresa para la compra de un vehículo.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Gracias mil Juan Antonio por la confianza y por tus palabras tan generosas! 😍
Pablo Diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron increíble con total sinceridad.Mejor imposible,volvería a repetir con ellos sin ninguna duda.Super profesionales.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Pablo! Nos encanta escucharos la palabra "repetir" y también nos alegra mucho saber que te has sentido tan bien tratado por todo nuestro equipo. Somos una pequeña familia y siempre intentamos que nuestros clientes se sientan parte de ella. ¡Aquí nos tendrás esperándote cuando nos vuelvas a necesitar! Un abrazo.
Oscar Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia con MBurgos, trato excelente y muy contento con mi nuevo coche y por supuesto recomendaré sus servicios. Gracias a Roberto en especial.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Óscar por compartir con todos tu experiencia! Nos alegramos que haya sido tan positiva. ¡Ahora a disfrutar del nuevo miembro de la familia! :) Un abrazo fuerte
Elena Wrana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Elena por tu valoración! Y por dedicarnos un poquito de tu tiempo para poder grabar esta entrevista contigo: https://mburgoscars.es/meet-car-4-elena-wrana-y-su-mercedes-c220d
OSCAR MORENO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que les compro. Increíble trato, cumpliendo plazos. Un placer. Seguiré trabajando con ellos.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Oscar! No hay mayor prueba de satisfacción y fidelidad que repetir o tripitir, como en tu caso. ¡Aquí te estaremos esperando cuando llegue el momento de ir a por el cuarto! ;) Un abrazo
Luís Manuel argüelles (Ricky)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De mi y por parte de mi familia le damos mil gracias, estamos muy orgullosos con ustedes. La profesionalidad ese lente 👌. Le pido mil gracias por conocer y confiar con ustedes 🤝
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Luis Manuel por vuestras palabras de cariño! Un abrazo de todo el equipo M Burgos para todos.
Armando Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente y el trato no puede ser mejor, plena confianza, y total garantia, lo recomiendo.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Armando por tu recomendación! Un abrazo
RUBEN MARTIN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No es el primer coche que les compro, en concreto sera el cuarto, y como siempre un servicio impecable. Cabe decir que dia a dia el equipo que lo respalda crece en todos los aspectos, profesional y humano.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Rubén por tu fidelidad y tus palabras de cariño! Efectivamente, cada día el equipo crece, tanto en Madrid como en diferentes delegaciones por toda España y eso sin duda es gracias a clientes como tú que repetís con nosotros y además os tomáis el tiempo para recomendarnos con reseñas tan valiosas como esta. ¡Sois nuestra gasolina! no nos cansaremos de repetirlo :)
Alvaro Jimenez Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso el asesoramiento que recibí cuando acudí a ellos para la compra de mi último BMW, me lo gestionaron todo y me ofrecieron mucha información del proceso, algo que me tranquilizó muchísimo. Volveré a confiar en ellos por muchos motivos pero el más importante es la confianza que me generaron.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Álvaro por tus palabras! Somos perfectamente conscientes que la primera vez que un cliente compra un coche de importación y no nos conoce pueden surgirle ciertas dudas razonables: "he señalizado el coche y todavía no lo he visto", "¿estará el coche en perfecto estado como en las fotos o no?" etc. Así que intentamos hacer todo lo que está en nuestra mano para facilitaros toda la información posible durante las diferentes etapas del proceso logístico: desde que elegís el coche y lo compramos hasta que llega a España desde Alemania y realizamos todos los trámites para legalizarlo y asegurarnos de que os entregamos las llaves de vuestro coche nuevo en perfectas condiciones mecánicas. Así que nos pone muy felices haber conseguido que confiaras en nosotros desde el inicio y hasta el final :)
Rafa Barrio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y gran profesionalidad . Nosotros llevamos 3 compras con ellos y hasta ahora todo perfecto . 100% recomendables
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Rafa! No hay mejor prueba de satisfacción y confianza que el que volváis a recurrir a nosotros con la compra de un nuevo coche. ¡Y tú ya llevas 3! Así nos pasa, que buena parte de nuestros clientes más fieles os habéis convertido también en buenos amigos. Un abrazo fuerte
Santi de diego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de profesionales magnífico que funcionan a la perfección destacando la amabilidad mostrada desde todos los departamentos de la empresa . Un 10!!!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Santi! Te enviamos un abrazo fuerte de parte de todo nuestro equipo. Es cierto que siempre intentamos trabajar en equipo para funcionar con la misma fiabilidad y garantía que un coche alemán ;)
MAIKI MAIKI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y compromiso. Les he comprado dos coches y todo a la perfección. Repetiré...
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Mil gracias Maiki! No hay dos sin tres ;)... aquí te estaremos esperando para cuando vuelvas a necesitarnos. La palabra "repetiré" es gasolina para nuestros oídos. Un abrazo fuerte
Ivan Fiestas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la rapidez y el trato recibido, sin duda repetiré!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Ivan! Qué contentos nos pone escuchar eso! Un abrazo
Alberto Guerra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moncho y su equipo, 10 sobre 10. No conocía personalmente a Moncho cuando le encargué mi primer coche, y ya voy por el quinto. Lo mejor es el trato a nivel personal, su conocimiento del mercado para asesorarte, y las ayudas postventa que te ofrece ante cualquier duda o problema. Mención especial para todo su equipo, por su eficacia, dedicación y paciencia. Muy recomendable!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Alberto por tu confianza y fidelidad durante todos estos años! Todo el equipo de M Burgos CARS te tiene un especial cariño... ¡y lo sabes!
José Antonio Arrese-Igor
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Contacté con el ,me confundió con alguien y me trató de la manra más maleducada que he visto
Respuesta de M Burgos CARS Central
Hola José Antonio, disculpa la demora en responder. Lamentamos mucho que el primer contacto que tuviste con nosotros no fuera el esperado. Si nos lo permites, nos gustaría tener la oportunidad de volver a hablar contigo para aclarar lo ocurrido. En M Burgos CARS contamos con diferentes car advisors. Por supuesto, todos intentan que nuestros clientes tengan con nuestra marca la mejor experiencia de compra, pero los malos entendidos, tal y como parece ser el caso que nos comentas, pueden ocurrir, pero lo más importante es tener buena voluntad para resolverlos y aclararlos. Por lo que con independencia de contar con nosotros para la compra de un coche ahora o en el futuro, nos gustaría tener la oportunidad de volver a conversar contigo. Como puedes leer por el resto de reseñas, la mala atención al cliente no es para nada nuestro estilo ni nuestra seña de identidad, por lo que nos entristece especialmente que este sea tu recuerdo de nosotros. Si lo deseas, nos gustaría continuar esta conversación por privado, para conocer más datos sobre tu experiencia y poder llegar a un entendimiento mutuo. Por favor escríbenos a info@mburgoscars.es y hablamos. ¿Te parece?
Antonio Gomez Lara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Antonio por tu valoración! Un abrazo
Maria Jose De Gracia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre fieles a sus principios, seriedad, buen asesoramiento siempre y otro gran detalle nunca defraudan, en casa este es el cuarto vehiculo que compramos a Moncho. Altamente recomendable.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Maria José! Tus palabras son "gasolina" para nuestros oídos. ¡Te estaremos esperando para cuando llegue el quinto! ;)
Patricia Rivas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras!!! Atención, transparencia, y eficacia, mi segundo vehículo con ellos y super contenta, ramón y su equipo!!! Enhorabuena!!! Aconsejable 100/100
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Patricia! Nosotros tampoco tenemos palabras para agradecerte tanto cariño :)
FEDERACION ESPAÑOLA PILATES
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por parte de los comerciales/asesores, según nos indican muchos de nuestros compañeros. El trato tan personalizado que han recibido de Moncho (CEO DE LA EMPRESA), su profesionalidad y su asesoramiento, ha abierto los ojos a muchos de nosotros a la hora de poder adquirir un vehículo. Felicidades por vuestro trabajo. Gracias Claudia por habernos descubierto esta empresa y por haberlo compartido con tantos y tantos compañeros y miembros de la Federación. Enhorabuena, os deseamos que tengáis mucho éxito.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias por vuestras amables palabras! Nos alegra muchísimo que vuestra experiencia de compra con nosotros haya sido tan positiva.
Tarja Vähätiitto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y seriedad! La gestión de la documentación realizada por Claudia no solo fue sorprendentemente rápida sino que ella me mantuvo al tanto de cada paso con exactitud y encanto! Grandes profesionales!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Tarja! La agilidad en la tramitación de todo el proceso logístico y administrativo es junto al asesoramiento, uno de nuestros puntos fuertes. Así que nos alegramos mucho de que en tu caso esto también se haya cumplido y estés satisfecho con nosotros.
miau music producciones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Años gestionando mis compras con esta empresa, fiable 100%, y cuando hubo algun inconveninte resolvio siempre a nuestro favor. Muchas graicas equipo
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Gracias por la confianza! Es cierto que inconvenientes pueden surgir siempre, pero lo importante es ofrecer soluciones ágiles y satisfactorias para todas las partes. Nos alegramos que estéis satisfechos con nuestra gestión. Un abrazo
Javi Ribo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pese a que no nos conocíamos de nada nos han tratado espectacular, un placer trabajar con ellos, personas de calidad.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Javi! Los clientes sois nuestra "joya más preciada", ¿cómo no vas a cuidaros y mimaros de la mejor forma que sepamos? Nos alegramos mucho de que terminaras satisfecho con tu compra. Un abrazo
Raúl Cabeza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo capaz y profesional capitaneado por Moncho Burgos. Todo lo hacen fácil. Yo ya llevo tres coches.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Raúl! La mejor prueba son los hechos, y ¡tú ya llevas 3 coches! es un lujo para nosotros contar con clientes tan fieles como tú.
Javier Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de todo el equipo es espectacular, tanto el asesoramiento como la rapidez de la gestión. Me asesoraron para la compra de un Bmw X6 y puedo decir, después de haber preguntado a otras empresas del sector, que estoy muy feliz de haber hecho la compra con ellos. Ya era hora de encontrar profesionales de verdad!! Os lo recomiendo 100%!!
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Javier! Hago extensibles tus palabras a todo el equipo M Burgos. ¡Gracias por tu generosidad! Nos alegramos mucho de que tu experiencia con nosotros en todas las fases de la compra haya resultado tan positiva. Un fuerte abrazo
Guillermo Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Guillermo por tu valoración!
Vcoco coco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y eficaces. Increíble equipo de trabajo. Recomiendo si lo que se busca es dedicación y compromiso.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Vanessa por tus palabras! Sencillez, Eficacia, Cercanía y Personalización... esos son nuestros valores. Está claro que nos has calado y nos alegramos mucho por ello ;)
Eduardo Coronado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular trato. Cercano, amistoso, pero profesional.
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Edu por tu comentario! Nos alegra que te haya gustado nuestra personalidad, ¡ya que no sabríamos hacerlo de otra manera! Intentamos ponerle "cariño" a cualquier gestión y contacto con cada uno de nuestros clientes.
Eduardo Coronado Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de M Burgos CARS Central
¡Muchas gracias Edu! :)
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