Motorcar Norte Alcobendas (Servicio Oficial Peugeot)

Buenas tardes , EVITAD ESTE TALLER SI NO QUERÉIS FRUSTACION Y PAGAR PARA NADA 😉 Le pongo una estrella porque no me da opción de ninguna y primero va la reseña y luego la reclamación. Empiezo comentando que el vehículo llega a este taller ( Peugeot oficial calle metalurgia en Alcobendas) un lunes 29 de septiembre. El gestor que me atiende me indica solo dos cosas , paciencia porque están saturados y que el diagnóstico se cobra. Estoy conforme y acepto. Como veo que una semana no tengo noticias me acerco gentilmente hasta allí para preguntar por el estado de mi vehículo el lunes siguiente 6 de octubre. Me indican que hay un vehículo antes del mío y que si no se tuerce nada seguido va el mío. El jueves 9 de octubre sobre las 13:00 llamo a preguntar educadamente y la mujer que me atiende deja nota a taller para que me llamen. El gestor que me atendió el primer día me llama a las 14:00 aprox me dice que ya está y que no han podido diagnosticar nada ( detalle importante porque cobran por tocar tu coche y darle a un botón , no por darte un diagnóstico ) porque el puerto OBD donde enchufan la máquina no comunica con la ECU ( unidad de control motor- cosa que yo ya sabía pero que no dije porque mi lógica me indica que ellos lo averiguarán). Seguido me dice que han invertido 1.5 horas (150€) que será lo que me cobrarán por ese “ diagnóstico ( no diagnóstico ). Seguido me indica que para averiguar qué pasa hay que desmontar ECU mandarla a Francia ( no se fabrican “dice”… y que eso no garantiza que se pueda reparar y que podría llevar entre 2-4 horas más ( que también me cobrarán) le indico que no procedo y que me pasaré a por el vehículo al día siguiente. Cuando llego allí ( en taxi y sin reguardo de depósito de vehículo ) me indica el gestor que no me da el vehículo sin eso y no entra en razón ( - 2 puntos por falta de humanidad ) vuelvo a casa cojo todo y vuelvo ( asumo el error pero humano no es ) Llego y lo primero que saca es la factura y el datáfono sin empatizar ni un ápice conmigo ( cabreo + frustración llegando al límite ). Entonces mi pregunta fue : “ me podrías dar un informe o indicarme paso a paso que se ha hecho en hora y media ?” Respuesta: conectar una máquina y como no funciono se conectó otra más antigua a ver si era problema de la máquina, + subir vehículo al banco, y que no me da nada porque no hay nada ( diagnóstico cobrado sin diagnóstico …todo perfecto ). Insisto y me enseña la pantalla de su ordenador donde aparece 1 línea que pone a que hora empezó el mecánico con mi vehículo y a que hora termino, fueron 1,70 h y dice que solo me cobran hora y media ( gracias !!! ) sustancia 0.yo mismo le podría haber dado a ese reloj start - stop . Después de varios meses ya tengo la solución. Un cable en mal estado no dejaba comunicar y la solución a la luz pues otra tontería que me ha costado arreglar 180€ en un taller especializado en electromecánica donde por supuesto empatizan y entienden la frustración de un cliente ( que entiende un poco de la materia) y trabajo hecho en dos días con coche de sustitución. El día y la noche. En resumen , este taller peugeot en concreto además de un servicio al cliente nefasto , servicio de vehículo nefasto y algo tienen que facturar ( con diagnósticos) porque con el atasco y la poca profesionalidad así se pagan los sueldos. Tengo una Yamaha TMax de 2019 y un Skoda Octavia de 2021 y nunca me cobraron diagnóstico. Estos lo han hecho sin diagnóstico y para un vehículo que tiene 22 años( 2002). BONUS: en la factura hay un concepto a coste 0 “ vehículo lavado sin cargo al cliente” Adivinar: lavaron el vehículo ? 🙃 Si alguien necesita recomendaciones antes de llevarlo a este taller que me contacte. Saludos y buen día

Muy complicado para encontrar ahora es donde está la Hyundai

Comparto mi experiencia sufrida en otro concesionario del grupo Cobendai, ya que veo que no soy la unica afectada por los retrasos en la entrega de los vehiculos tras el pago íntegro de los mismos. He pagado un vehiculo Peugeot en el concesionario de la calle Sinesio Delgado el pasado dia 26/09 y a día de hoy nadie me da explicaciones de porque no tengo aun mi vehiculo. No tengo fecha de entrega y si leen las reseñas de otros concesionarios del grupo, verán que hay afectados que han esperado hasta cuatro meses despues de desembolsar el dinero total del coche. ¿Qué hacen estos señores con el dinero de sus clientes? Si están pensando comprar un coche, por favor, vayan a un concesionario que no sea del Grupo Cobendai.

No han podido salir más malos los Peugeot 5008 entre 2018 y el 2025 todos con problemas o de motor, O de la bomba del blue, catalizador, etc,etc.etc. no ha salido uno bueno. Cada dos por tres averiado, gastándote un pastizal porque encima no se hacen cargo de nada. Ya saben que para la próxima compra no será un Peugeot.

Me fue muy mal. Lleve el coche por chapa por seguro y aunque yo hice un solo parte al seguro, luego el perito determinó que deberían ser 2 partes. El taller no me indicó pero igual hizo la reparación y me cobraron las 2 franquicias del seguro. Hice una reclamación y ni caso. Puse una carta de reclamación y tampoco me han dado atención. Ya introduje la queja en consumo como demanda para poder solucionar... Muy mala experiencia

Terrible experiencia. Este taller no debería representar marcas como Peugeot ni ninguna otra. He llevado el coche y ha estado allí casi un mes con ellos, cuando la reparación se podía hacer en un máximo de tres días, que es lo que te dicen cuando lo dejas. Los procesos internos y administrativos son nefastos, lo que ha provocado reprocesos con nuestra aseguradora, que cumplió al pie de la letra con lo pactado. Cero interés por el cliente y por las molestias que generan con su falta de gestión, incluso recibimos respuesta por parte del encargado de nuestro coche que se había comprometido a llamarnos en varias oportunidades para darnos datos de nuestro caso, lo cual no lo hizo y la respuesta fue que tenia mucho trabajo y no tenia tiempo para llamarnos. Evitad a toda costa llevar vuestro coche allí. Me parece increíble que existan administraciones tan catastróficas en un sitio como este.

Llevé mi coche a Peugeot Motorcar en Alcobendas para cambiar un faro y, sobre todo, porque la centralita daba fallo de lectura. Me dijeron que "3 días" el Jueves pasado. Les dije que no podía estar sin coche y pedí que me avisaran cuando tuvieran hueco para revisar la centralita que llevaba el coche de inmediato pero no dijeron que no había posibilidad, que tenía que dejar el coche. Hoy es Miércoles noche ya y no sólo no sé nada de mi coche sino que me es IMPOSIBLE hablar con el taller porque hay un call center que recibe las llamadas y dejan mensajes para que me llamen pero nadie me llama. Éste trato al cliente es pésimo. Tienen secuestrado el coche que necesito y no tengo forma de hablar con nadie para que me diga qué ocurre. Ya no es sólo el pésimo trato al cliente, es la situación de indefensión que me genera. No recomiendo en absoluto los servicios de este zulo de secuestro de coches. Mi número de orden de reparación es: 4327510 por si le interesa a alguien de la empresa.

No es verdad que sea concesionario Peugeot, solo es MG y Suzuki, aunque si tienen taller. Fuimos porque en ele teléfono nos aseguraron que sí era concesionario y fue un error, deberían tenerlo más claro para evitar desplazamientos innecesarios a clientes potenciales.

Siempre atentos y muy bien servicio

Más de dos semanas y después de un par de visitas para recordarles que tienen mi coche sigo sin noticias. No se si tiene avería, si no.... No volveré a llevar el coche, teniendo en cuenta, que espero que algún día me lo devuelvan claro.

Llevé mi coche a este taller para una reparación. El trabajo realizado y el trato durante el proceso fue correcto y no tengo queja alguna. Sin embargo, al recoger el vehículo me encontré con la rejilla de ventilación frontal rota. Me di cuenta de ello en el trayecto del taller a mi casa. Llamé por teléfono nada más darme cuenta, me tomaron nota y me dijeron que me llamarían de vuelta, pero esa llamada nunca llegó. Tras dos semanas sin respuesta, fui yo quien tuvo que volver a contactar y finalmente me dijeron que lo mejor era pedir cita como si fuera una revisión normal para que me atendieran. al acudir a la cita, les volví a explicar lo ocurrido y la respuesta que obtuve fue que que no se hacían responsables y que no podían ofrecerme ninguna solución, alegando que no podían comprobar cuándo se había producido el daño. Tengo fotografías con la hora y fecha de la recogida pero aún y con eso tampoco es suficiente. Desconozco el coste de una rejilla y no me importa. Me importa más que la persona que ha cometido ese daño (que imagino que sería un golpe involuntario) no reconozca su error. Porque lógicamente cuando dejamos un vehículo en un taller no podemos revisar al recogerlo el 100% de los componenetes del mismo. Pero se ve que en este taller hay que estar atento. Me ha parecido una forma poco profesional de gestionar una incidencia, sobre todo teniendo en cuenta que actué de buena fe y avisé inmediatamente. Además de las molestias del desplazamiento hasta el taller. No me ha quedado más remedio que poner una hoja de reclamaciones y dejo esta reseña a modo informativo para que otros usuarios estén atentos y para que el concesionario tome nota de la importancia de la atención postservicio y la responsabilidad hacia sus clientes. Porque luego las marcas se extrañan de que no llevemos los vehículos a los servicios oficiales y cada vez confiemos más en los talleres de barrio que el trato es mucho más cercano.

Por favor revisar vuestro Teléfono ya que estoy llamando y no da tono, tengo el coche desde el lunes pasado y no me han llamado ni para el diagnostico,

Nefasta, muy desagradables. Me dieron cita éste miércoles, llevamos coche en grua por un fuerte olor a gasolina. Al llegar nos comunican que hasta en 10 o 15 días no lo iban a revisar y que lo dejaban aparcado en la calle. Hoy lo trasladé a otro taller de la misma marca y nos comunicaron que el problema era un defecto de fabricación, un problema serio y le han dado prioridad. Hice la revisión, en abril y ni siquiera pudieron añadir dicha revisión en la app. Totalmente desaconsejado.

Te dan cita telefónica para un día, pensando que ese mismo día te lo podrán empezar a mirar, que sería lo normal. Haces el esfuerzo para llevarlo (con todo lo que eso implica) y luego te dicen en taller que el coche estará parado 10 o 15 días laborables hasta poder mirar lo que tiene y luego proceder a pedir material y repararlo. Tendrian que informar de ese importante detalle, ser honesto y decirte por teléfono que no tienen hueco hasta dentro de esos 10 o 15 días laborables. Por cierto, el hombre de recepción de taller, poco amable, nada empatico y sin darte absolutamente ninguna solución. Lo siento, pero mala experiencia en este taller.

El servicio es deficiente, son caros y muy lentos (en esta última ocasión me advierten de un plazo sólo para diagnosis de entre 10 y 15 días en la recepción del vehículo, habiéndome asignado cita con 10 días de retraso, nadie me ha avisado de este "inconveniente" hasta el último momento, con el agravante de que he tenido que llevar el vehículo de nuevo por no haber quedado el vehículo correctamente reparado en el mismo taller en la anterior cita. No volveré.

Una atención pésima. Quedaron en llamarnos cuando estuviera el coche reparado y nunca lo hicieron sin dar ninguna explicación. Lo llevamos a revisión y no miraron los neumáticos. Todo lamentable.

Es un taller en el que sólo quieren sacarte el dinero. Tardaron 3 días en hacerme un presupuesto para una reparación (que me cobraron). Presupuesto de 3000 euros por arreglar un fallo anticontaminación y voy a otro taller oficial de la marca y por 60 euros me arreglan el coche y lleva andando 2 meses e incluso pasó ITV. ME HAN COBRADO EL TRIPLE POR HACER UN PRESUPUESTO QUE EN EL OTRO TALLER POR ARREGLAR EL COCHE. No recomiendo a nadie ir aquí y por supuesto yo nunca volveré.

EVITAD ESTE TALLER. Llevamos dos años y un dineral con reparaciones mal hechas del aire acondicionado y la calefacción. Cada vez es una cosa distinta que a las pocas semanas se demuestra que tampoco era, pero como la garantía sólo cubre las piezas nuevas, vuelven a cobrar otro dineral. La última factura, 607 euros, la reparación sólo ha durado ¡5 DÍAS! y dicen que no pueden devolver el dinero y que lo volvamos a dejar allí. Ni borracho lo hago. Hemos puesto una hoja de reclamaciones (que no servirá de nada, me temo) y esta reseña para advertir de la estafa de este taller y del 'hermano' que tienen en Herrera Oria. Ahora me dirijo al que contesta las reseñas: no me diga que lo siente, devuélvame el dinero, al menos los 607 euros de la última 'reparación'. ¡Sinvergüenza!

Revisión : 600 euros A las dos semanas: discos de frenos ovalados , hay que cambiarlos 500 euros de presupuesto. No se han revisado antes ? El coche nunca me ha dado un problema hasta ahora No lo recomiendo ni por las formas, tiempos ni dinero

Lamentable este concesionario,ya tienen una reclamación al omic y otra que va en curso,les pido cita el día 9 de junio porque el elevalunas va a saltos ,me Dan cita para el día 15 de julio porque tienen mucho trabajo según ellos y la garantía acaba el 17 de junio y les digo si tengo problemas con eso me dicen que no y cuando les llevo el coche me dicen que tengo que pagarlo porque la garantía se acabó NO LO REPARE tuvimos una muy buena y según la chica de atención al cliente, me dice que lo tenía que haber llevado a otro sitio y le digo lo traje aquí por cercanía y también le comenté porque el día de comprar no me mandasteis a otro taller ,NO LO RECOMIENDO A NADIE SON UNOS IRRESPONSABLES Y POCOS PROFESIONALES QUE PENA DE COMO HUNDEN UNA MARCA ,VEREMOS QUE EXCUSA PONEN, NO CUMPLIERON EL CONTRATO NO LLEVARE MI COCHE ALLI

Sabes lo que es dejar tu coche un mes porque se calienta y lo dejo claro en la ventanilla ( electroventilador ) DESDE LAS RECEPCIÓN LAS SEÑORAS TE VACILAN Y TE DICEN TE AN LLAMADO!!!!!! ASTA LLEGAR UN MES DESPUÉS A BUSCAR MI COCHE le an cambiado en un mes la resistencia….. Encerrio y 127e menos Porque si me cobraron y el coche estropeado y me dicen DISCÚLPE NO PODÍAMOS HACERLO CON MÁS PRISA EN UN MESSSsssssssssss TENGO QUE DECIR QUE RESPIRE PROFUNDO PAGUE EN EFECTIVO Y APARTE DEL DISGUSTO Y LO MAL QUE ME SENTÍ ME LLEVÉ UN MUY MAL SABER DE BOCA ME SENTÍ COMO UNA NIÑA ENGAÑADA de todas formas gracias son un desastre…. POR NO DECIR MÁS

He puesto 1 estrella porque menos no puedo, dejamos el coche con cita previa a las 9 y me dicen que durante la mañana me llamarán, a las 5 de la tarde nos acercamos y nos dicen que no han tocado el coche. Han olvidado que tenían que revisarlo. Y pretenden que volvamos al día siguiente. Cuando les decimos que no, se inventan que nos han sacado ya el aceite. Todo esto acompañado de muy malos modales

Taller nada recomendable, mi familia y yo eramos clientes habituales desde hace años, pero ya no volveremos nunca. Constantes errores, malas entregas del vehículo (precios bastante caros para el servicio que dan) mala comunicación con el cliente (no han avisado que cambiaron de ubicación y siguen enviando a la gente al sitio equivocado). Peugeot como marca está en decadencia, es algo evidente y este taller también por su pésima gestión y trato al cliente. Adjunto fotos de como me entregaron el vehículo tras una reparación del famoso depósito de Adblue, que además de tener que asumir 400€ por un fallo de fábrica de la Marca, tienes que aguantar que te entreguen así el vehículo. No volveré y animaré a todo el mundo a qué tampoco lo haga.

Taller nada recomendable, mi familia y yo eramos clientes habituales desde hace años, pero ya no volveremos nunca. Constantes errores, malas entregas del vehículo (precios bastante caros para el servicio que dan) mala comunicación con el cliente (no han avisado que cambiaron de ubicación y siguen enviando a la gente al sitio equivocado). Peugeot como marca está en decadencia, es algo evidente y este taller también por su pésima gestión y trato al cliente. Adjunto fotos de como me entregaron el vehículo tras una reparación del famoso depósito de Adblue, que además de tener que asumir 400€ por un fallo de fábrica de la Marca, tienes que aguantar que te entreguen así el vehículo. No volveré y animaré a todo el mundo a qué tampoco lo haga.

La atención fue muy buena, los tiempos me sorprendieron para bien. Un personal profesional

Este taller es una vergüenza. Hice una reparación de mas de 1000 euros en la electrónica de un 508. Tardaron dos semanas en darme el coche. Algo quedó mal configurado y lo tuve que volver a llevar. Tardaron otra semana y no asumieron toda la reparación. No me dejaron coche de sustitución ni me dieron solución alguna por lo que tuve que buscarme la vida. NO LO RECOMIENDO.

LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA EN ESE TALLER. Les di varias oportunidades y me fallaron siempre en todos los aspectos. JAMÁS VOLVERÉ

EVITAD ESTE TALLER. Lamentable experiencia con este taller. Intentaron cobrarme por servicios que no correspondían al plan de mantenimiento del vehículo, incluyendo conceptos marcados como “solicitado por el cliente” que yo jamás pedí. Mucho cuidado con los presupuestos, están inflados. Cero ética profesional por parte del personal. Tras leer otras reseñas, veo que intentar estafarte y cobrar por servicios innecesarios parece ser lo más leve en este sitio. No recomiendo este taller. Si buscáis transparencia y profesionalidad, elegid otro sitio.

Buen trato.

Lo valoro con una estrella por que no se puede poner menos,son unos sinvergüenza,tenemos garantía premium ( otro timo) de 5 años o 75.000km lo llevamos hoy para la revisión porque tiene ya casi los 75.000 km y se nos cumple la garantía y nos dicen que no que hay que esperar hasta los 80.000km para que así se nos pase la garantía y tengamos que pagar,una auténtica vergüenza de sito y de marca en general que fabrica coches con mil averías y timos por las garantías, no os compréis nunca un Peugeot para pagar muy fácil todo, pero luego ellos hacen lo que les da la gana con las revisiones no paguéis más años de garantía porque es un TIMO.

Yo lo llevé en Navidades a reparar un simple golpe en el radiador. Cuando pongo el aire acondicionado ahora no funciona. Lo he llevado a otro taller y me dicen que es de la reparación del golpe. Tengo que pagar la reparación, ya que han pasado tres meses. También es culpa mía que no lo revisé. Pero es chapuza tras chapuza. NO VUELVO A IR!!!!!!!

Muy descontenta. Me compré un coche allí diesel con adblue y ya me està dando problemas. No se ocurra comprar este tipo de coche.

Llevé mi coche el 19-4-24 (BMW, me dijo el seguro que lo llevase ahí) porque me dieron en la parte delantera derecha del vehículo y me dañaron la dirección entre otras cosas. Se les avisa más de 5 veces del ruido en la dirección, bien, pues pasan mas de dos meses, en los que llamo cada 10 días mas o menos para saber que pasa con el coche y no consiguen arreglarlo... Tengo paciencia, sigo esperando, hasta que me llaman el viernes 28-6-24 para ir a recogerlo... Me encuentro: - El coche con la dirección rota, según lo había dejado después del choque, con el mismo ruido y rozando, es imposible que un profesional de el visto bueno o diga que está reparada una dirección así, cualquier persona sin conocimiento al girar el volante y escuchar el ruido y como roza sabría que hay algo mal. Las piezas que han cambiado no son las originales de BMW. - La antena del coche ha desaparecido (antena pequeña de BMW) Me dicen que esa antena estaba pegada y que venía así! Increíble, también insinúa que podría haberla quitado yo, alucinando me quedé! menos mal que hice fotos al coche antes. Intentan ponerme una antena larguísima de un Peugeot, obviamente quiero la antena pequeña y original de mi coche. - Abro la puerta del coche y me encuentro piezas llenas de grasa encima de los asientos de cuero beige (una rotula de dirección encima de los asientos), toda lo de la guantera tirado por el coche, los paneles de las puertas, alfombrillas, cristales y la guantera que también son beige lleno de manchas de grasa. - Voy a la parte trasera y me encuentro, de repente, parte de un juguete y parte de la tapicería pintada de rosa... ¿En serio? Alguien ha estado usando mi coche? que pinta un juguete en mi coche y pintura rosa? No me lo puedo creer... En resumen: Me entregan el coche sin arreglar, sin antena, con el interior sucio, con parte de juguetes y manchas... Obviamente no me llevo el coche, pongo una hoja de reclamaciones e insisto en que me arreglen el coche, me dicen que hay que volver a peritarlo... Seguiré informando de la situación tanto si es para mal o para bien. 5/8/24 Voy a recoger el coche supuestamente arreglado y con su antena puesta, voy y me encuentro el coche con una antena larga que no es la suya, me dicen que me la van a pedir ¿Por qué no la han pedido antes, si se lo había avisado mil veces? En fin... Me llevo el coche a pasar la ITV ya que había caducado, la paso y según salgo de la ITV que está al lado del taller por suerte, se me va la dirección asistida en la primera rotonda, quedándose la dirección totalmente dura y casi imposible girar el volante, menos mal que no me ha pasado en carretera a más velocidad!! Voy como puedo al taller de nuevo y me dicen que la cremallera de dirección había sido reparada que no entienden nada... se supone que la iban a cambiar... Así que dejo el coche de nuevo... es increíble. Esta vez por lo menos me han dejado un coche de sustitución, que se agradece... pero de verdad que es desesperante! Por cierto, el coche por dentro sigue con las manchas de grasa en guantera y asientos. 20/11/2024 Sigo sin coche, no he ido actualizando la reseña porque a veces se me olvida que tengo un coche en el taller Seguiré informando Al final me quedé sin coche... Salió sin arreglar y tuve que cambiar de coche, después de 7 meses el coche allí

es de los pocos concesionarios que quedan en madrid , servicio exquisito , tienen coches de sustitucion y alquiler en taller de furgonetas y coches Muy buen trato

Comparto mi historia, Coche nuevo 10.000 kilómetros, me deja de funcionar la pantalla (sin calefacción, aire, música, GPS etc...), me dicen que tienen que cambiar una pieza y que la han pedido pero tarda. Bueno llevo 3 meses esperando a la pieza, no entiendo como una casa oficial puede tardar tanto en conseguir dicha pieza, me parece una vergüenza y la única explicación que me dan es que la han reclamado. Espero que me den solución pronto!!!

La experiencia con este taller es pésima, son un descontrol. Llegamos y no saben donde está nuestro coche después de más de 20 días para cambiar un retrovisor. Hemos llevado ya varias veces para arreglar una avería del remolque y nunca terminan arreglándolo... en fin, una pérdida de tiempo y de dinero.

Añado un poco más de lo mismo del resto de reseñas. La misma avería dando vueltas 3 años y con un dineral gastado. Sobre otra avería dicen que no saben lo que es y tres semanas para arreglar que era lo que yo les había dicho, sin ser experta por supuesto. Y cuando por fin lo reparan, primer viaje y salta otro aviso... Toda la vida llevando el coche ahí y te tratan como a una m... Y pagar y pagar... y días sin días sin coche... Desesperante y vergonzoso. Todos tendríamos que ir a consumo y denunciar a la marca, al taller, al concesionario y a los vehículos que venden sabiendo que son defectuosos.

Servicio rápido y eficiente

Concesionario y taller donde compré mi coche muy congestionado últimamente no sé puede dejar el coche en ningún sitio. Van desapareciendo las personas que tenía de contacto, las actuales no las "veo" Al final tendré que cambiar de taller

He dejado el coche para pasar la revisión y para reparar un espejo retrovisor. Después de una semana no tengo noticias del estado del coche después de llamar 4 veces. En ningún caso he obtenido respuesta del estado ("dejamos nota al taller para que te llamen", pero no hay señales de vida).

Un auténtico desastre. Doy una estrella porque no se puede dar menos puntuación. El embrague de nuestro Peugeot 5008 (comprado hace menos de 1 año allí y con menos de 70.000 km) empezó a darnos problemas hasta que finalmente se rompió el muelle recuperador. La grúa dejó nuestro coche en el taller un jueves, y al ver que el viernes no llamaban me puse en contacto con ellos, quienes me dijeron que mi coche no estaba allí. Después de 4 días y tras muchas molestias, encontraron el coche, que por supuesto sí estaba en su taller, pero como son un auténtico desastre ni siquiera habían dado registro de entrada. La semana que viene nos íbamos de vacaciones así que les pedimos que por favor agilizaran la reparación, diciéndonos que por supuesto, que ya que se habían equivocado al perder nuestro coche que no nos preocupáramos. Por supuesto el coche no estaba listo para entonces, es más, si no llamo otras 5 veces aún seguía allí. Tras varias semanas al fin tenían el coche listo, pero aún tuvimos que pelearnos con ellos para que lo cubriese la garantía. Un mes más tarde, el embrague nos vuelve a dar problemas, ya nada me sorprende. Volvemos a llevar el coche al taller, esta vez al de Fuencarral porque el de Alcobendas estaba lleno. La historia se repite. De nuevo peleas porque dicen que mi coche no ha entrado en su taller. Esta vez solo tardaron 2 días en encontrarlo, enhorabuena. Lo más gracioso es que me dicen que el problema no es del embrague, si no de la alfombrilla que está mal colocada y que impide que llegue hasta el fondo. Me dicen que son 140 euros por mano de obra (colocar una alfombrilla que han puesto ellos mal), y que puede ser que la caja de cambios haya sufrido daños. Conclusión, si queréis vivir una pesadilla llevar vuestro coche aquí (da igual Alcobendas que Fuencarral, son igual de inútiles y sinverguenzas). PD: para venderme el coche fuisteis muy rápidos.

Si queréis ir al peor taller de España, este es el mejor. pasar una simple revisión a sido un calvario. Se dejan las llaves dentro del coche, cuando lo lavan y arrancado. Lo fuerzan para abrirlo. Sin mi permiso. Le hacen unos daños que reparan fatal. Tras reclamación y denuncia a consumo, lo arreglan a petición mia en otro centro que tienen en Algete. No vuelvo nunca IMPRESENTABLES.

NEFASTO PELÍCULA TERROR. Llevo el coche a taller para 2°revision ( 20.000km) cambio de aceite y un filtro 500€ , robo a mano armada. LLaman para decir que el coche está terminado pero que hay un pequeño problema,se han dejado las llaves dentro del coche y éste se ha cerrado, en vez de llamar para que llevemos otro juego de llaves, lo fuerzan sin permiso causando daños y desperfectos ( gomas rotas, abolladuras en puertas, embellecedores y botoneras rotas y estropeadas), vamos a ver el coche y era un desastre. Como marchábamos de vacaciones,emplazamos la reparación para la vuelta. Sorpresa salimos a carretera y se nos enciende la LUZ DE AVERÍA .Vacaciones fallidas. Volvemos a taller y unos días después nos lo entregan sin avería pero sin reparar desperfectos. Volvemos a salir de vacaciones y cuando volvemos el taller pasa de nosotros a la hora de arreglar desperfectos. Tras hoja de reclamaciones y ver qué no consigo nada decido denunciar a consumo. Siete meses después tras recibir mi denuncia me llaman para arreglar desperfectos, lógicamente pido otro taller colaborador puesto que mi coche no vuelve allí ni loca. Que pena que tengamos que llegar a denunciar para arreglar daños que ellos causaron. Cada cual que juzgue por sí mismo.

El peor taller ha servicio de mecánica que he recibido en mi vida. El coche de mi mujer ha entrado en èl 4veces en un año, nos llaman para dar largas a una reparación mal hecha, 4 semanas en el taller y cada vez, es algo nuevo y más caro. De vergüenza absoluta. No acudan a este taller por nada del mundo.

Un taller de vergüenza. En mi vida me había ocurrido algo así. En un año, 4 reparaciones por lo mismo, más de 5.000€ y en esta última, llevamos 1 mes sin el coche y cada vez que nos llaman para retrasar la entrega es porque han encontrado algo nuevo que motiva la avería. Es increíble la falta de profesionalidad de este taller.

Siempre hemos llevado el coche aquí, 10/10

Servicio poco profesional, deje el coche un lunes, indicándome que el perito pasaba todos los días. Estoy publicando esto a jueves y todavía no esta peritado el coche, cuando me acerco me dicen que ellos no pueden hacer la reparación (chapa y pintura, sin mas) y que lo tienen que trasladar en grúa a otro taller..... Inmediatamente les digo que me devuelvan el coche y lo acabo de dejar en otro taller.... Llevar tu coche a un servicio oficial de Peugeot y que pase esto es inadmisible, CERO RECOMENDADO, no vayas a este taller ni con el coche de otro.

La peor experiencia de mi vida con un taller ( con más de 40 años, más de 20 vehiculos y más de 2 millones de kilometros) . Nada recomendable, salvo que quieras escribir una novela de terror , que te devuelvan tu vehículo con estilo picassiano, ya que todas la chapuzas son "normales" o "tolerancias" .Para un golpe 6 meses en el taller , 5 intentos de entrega . Chapuzas en chapa que lo hacen en Algete ,desconocimiento en mecánica y solo excusas absurdas , conozco este taller desde hace 25 años y no eran malos , en los últimos 5 años son sencillamente un HORROR .Buenas palabras pero ninguna acción positiva .Si son Peugeot pero venden MG y pertenecen a Cobendai .... ni ellos se aclaran . Sencillamente nada recomendable, salir corriendo es lo mejor y se libran porque no se puede poner valor negativo. Ni un cero se merecen .Malas reparaciones y muchas reclamaciones , la combinación perfecta que les hará desaparecer .Si cierran no se les echara de menos . Que si el perito no va ,que si que todos los martes y jueves ,llame usted para presionar a su seguro ,mienten , no se enteran , ufff . Atención telefónica educada (cuando logras contactar)pero no resuelven nada , vehículo de sustitución con coste que se debe reservar con al menos un mes y en nuestro caso nunca apareció . De peor a mejor no sabría quien es peor tratando a los clientes que estamos cansados de su falta de profesionalidad . Con Raúl lo peor , atención a cliente inoperante pero Marta defiende a los profesionales vehemente pero sin argumentos, Pepe.... No puede hacer nada pero 3 semanas con una caja de cambios sin saber si es la correcta... Cobendai Algete ... Culpable de 5 intentos de entrega, chapuzas hasta decir basta... No limpian las piezas antes de pintar y la pintura ha empezado a caerse, ya no se pintan las piezas por dentro y se dejan con la imprimación negra sin ninguna protección .. Aparece en la valla un "taller recomendado por Mapfre" . Si estas a tiempo HUYEEEEEE y si lo tienes dentro , suerte y un poco de perejil a San Pancracio .

Compré un coche Peugeot en este concesionario. Resulta que a los dos años me llega una notificación del ministerio para informarme que el turismo que compré tiene categoría de vehículo de carga mixto, por lo que tengo que pasar ITV cada dos años. Además, lo compré con enganche de remolque...y han tardado casi dos años en enviarme la homologación de la misma. Enviándome, hasta en dos ocasiones, la homologación de un enganche que no se correspondía con el que me instalaron. Para más inri, resulta que el enganche no estaba legalizado al comprarlo (salió con él puesto desde el concesionario) y me ha tocado pagar 70€ por el trámite. Una auténtica vergüenza. No recomiendo para nada este concesionario.

No permiten poner 0 estrellas. NO COMPREN EL COCHE EN ESTE CONCESIONARIO. Más de un año y medio esperando los papeles de la bola de remolque que nos instalaron ellos, y cuando los conseguimos tras múltiples reclamaciones, hemos tenido que volver 3 veces para conseguir que los hicieran adecuadamente (papeles mal redactados, marca y tipo de bola diferente a la instalada…). Compramos un turismo, y a los 2 años nos llega la carta de la ITV porque realmente nos vendieron un vehículo de carga, sin informárnoslo.

Lo peor del mundo en mecánica son cambia piezas no saben no son mecánicos

Llamas y te cuelgan el teléfono! Me ha pasado en varias ocasiones!

Faral atencion, del personal.. leve mi coche. Por un parte dela mutua con contrario Solo ver el coche. Uno de ellos. Que me atendio Me dijo que no iba cubrir el seguro no era viable para el perito.. su trabajo es recibir el coche no hacer. De perito, no recomiendo ese taller

Bueno, la tensión en recepción muy buena pero de mecánicos lo peor Me cobraron 400 € solo por escuchar el ruido de la correa distribución y querían cobrarme 1500 € para cambiar la bomba de alta presión. Estos talleres de Peugeot son unos Saca cuartos solamente lo peor

Muy agradecido con el trato y servicio de santiago

Taller pésimo, tardan mucho en contestar al teléfono no tienen capacidad para tantos coches y para arreglar un golpe que es cambiar la pieza y una luna más de 15 días de espera No vuelvo

He llevado el coche a este taller y no tuve una buena experiencia. Llevo un coche en garantía y les digo lo que tenia mal. Me indican que la garantía cubriria parte de los arreglos. Les digo que me avisen si la garantia cubre o no antes de hacer ningun arreglo. No me han dado respuesta hasta 1 semana despues alegando que los mecanicos estan ocupados a toda hora, que despues de comer, que antes de comer que durante el almuerzo todo dicho por al menos 5 personas distintas que no han averiguado nada y solo hecho tiempo. Cuando efectivamente obtengo respuesta me dicen que ya está arreglado y que la garantía no lo cubre. Toman decisiones sin el consentimiento del cliente y luego lo quieren cobrar. Por estas razones, no recomendaria a nadie llevar el coche a un servicio oficial de peugeot. Es de valorar que el encargado ha dado la cara, ha admitido que obraron en mala fe y se ha disculpado.

En los últimos años ha bajado bastante la calidad del taller. Pero ya éste año será el último que vaya, me han dañado la pintura del coche y se lavan las manos alegando que ellos no han sido, cuando se ve perfectamente que es imposible haberlo llevado allí asi, ellos mismos me lo hubieran dicho antes de dejarlo porque es perfectamente visible y no es de golpe o rayadura. Una gran decepcion este taller, se han reido de un cliente de toda la vida. Vergonzoso.

Recomiendo este sitio. Son formales y trabajan bien

Mi experiencia es sobre el coche de sustitución , ellos informan que es gratis para rentings , la espera para tenerlo es de un mes , tras llegar el dia , allí mismo , alguien te informa que tiene franquicia de 450€ y que para anularla son 6€/dia , por lo que gratis no parece cuanto mas tarden con mi coche mas ganan ellos con el de sustitución , mala información por su parte al cliente, , 11 dias para una rozadura de chapa . Conclusión : hay talleres mejores

Mi experiencia en este taller nefasta, lo único que quieren es aprovecharse de ti y sacarte el dinero, lleve mi coche estando en garantía para que me lo arreglaran , resulta que la garantía no quiso hacerse cargo, puse una reclamación con la Ocu la cual me tocó volverlo a llevar, y en vez de esperar a que fuera el perito para desmontar el coche Raul, dio orden de desmontarlo sin avisarme previamente y una vez desmontado me dijo que yo tenía que hacerme cargo de llamar q la garantía. Me parece vergonzoso , y por si fuera poco me dicen que esté tranquila que han desmontado poco que me van a cobrar x cantidad, y cuando llego a recogerlo me encuentro con una factura con el doble de dinero y con mi firma sin yo tener ningún conocimiento de esas cantidades. Pero la cosa no termina aquí, me han roto el protector del bajo del coche cuando desmontaron mi coche les escribí con fotos y no tienen la decencia ni de responder. Ya está puesto en manos de mis abogados. Pero vamos no recomiendo para nada este taller.

Buenos días. Me parece muy bien que usted tenga cita. Pero si Juan Antonio está atendiendo a otra persona. Lo lógico es que acabe y luego le atienda a usted. O al menos es lo que a usted la hubiese gustado no? Yo he estado varias veces y no he visto persona más educada y más colaboradora que Juan Antonio que siempre intenta ayudar. Así que dudo muy mucho lo que usted está comunicando.

Tengo un Peugeot 3008, que iba bastante bien, hasta que tuve que llevarlo por una avería que según Peugeot tenía de fabrica, desde que le arreglé me está consumiendo como un litro de aceite cada 2900km y lo he llevado y me dicen que o lo quiera con ése consumo o me gasté unos 3000euros para que levanten motor y lo arreglen, cuando tiene todas las revisiones pasadas ahí todas las revisiones desde que lo compré y el coche iba bien hasta que me hicieron esa reparación que iba a cargo de Peugeot, tengo 2 Peugeot el 3008 y un 208 y desde luego ya ni me compro un Peugeot, ni los llevaré al taller

No os recomiendo comprar el coche en este concesionario porque te atienden muy bien hasta que te venden el coche, pero luego en taller no te hacen ni caso si tienes un problema. Se "lavan las manos" ante cualquier percance. Una vergüenza la atención recibida. Solo te tratan como a SU CLIENTE cuando les interesa sacarte dinero. Lo mejor: Ana, de taller, se creé con poder para hablarte mal, y Lorena, de centralita, no pasa las llamadas a taller si llamas más de 2 veces, porque a ti te urge, pero a ella le interrumpes. No devuelven llamadas, te intentan cobrar cosas que entran en garantía... PARECE QUE LA MALA FAMA DE PEUGEOT SE NOTA YA HASTA EN SU PERSONAL.

Motorcar Norte Alcobendas taller Peugeot, agradezco el trato, confianza, seguridad, que nos han transmitido, Raül Merlo al recepciónar el vehículo, así como especialmente él Gestor de garantías y contratos de servicio Jorge Membrado, en la ágil gestión y reparación del mismo, formalidad, seriedad y empatía con el cliente. El Sr. Jorge Membrado nos ha demostrado un alto grado de implicación, eficacia y diligencia en su trabajo. Se ocupó y preocupó amablemente de gestionar mi cita para llevar el vehículo a taller con la máxima celeridad, muy buen trató, la mejor manera de fidelizar al cliente. Personal muy serio, total confianza, tanto en la revisión anual de los dos vehículos, como en este caso que se trataba de otro tema de taller, donde recibimos un trato exquisito también por parte del Jefe de taller Sr. José Manuel Saiz, funcionan fenomenal en todo revisiones, mecánica, chapa pintura, mantenimientos etc…, Sin duda, totalmente recomendables. ========================== Actualizo Reseña Septiembre 2024 ========================== El pasado 4 de septiembre, recogí mi vehículo tras una nueva reparación en el sistema radar, vuelvo a constatar que es un taller con buenos profesionales. Agradecer el trato recibido por los recepcionistas del taller Raúl Merlo y especialmente Jorge Membrado, por la gestion en la reparación del vehículo, estuvo a un nivel superior en todo momento demostrando seriedad y empatía con el cliente. El Sr.Jorge Membrado nos ha transmitido un alto grado de profesionalidad, formalidad, implicación, eficacia y diligencia en su trabajo, se preocupó muy amablemente de organizar y gestionar mi cita personalmente para llevar el vehículo a taller con la máxima celeridad, muy buen trato, un excelente profesional que conoce y realiza perfectamente su trabajo, ofreciendo un servicio y una imagen impecable. No obstante también he de decir que tienen un volumen de trabajo enorme al tener que llevar ahora también la marca MG, además de Peugeot y Suzuki con ello el taller ha cambiado muchísimo y por desgracia a peor, pues es un enorme caos el poder acceder con el vehículo a la recepción del taller, en el caso que nos ocupa estando parados varios clientes en la rampa para poder acceder más de 30 minutos, asimismo posteriormente otros 55 minutos mas hasta ser atendidos por los recepcionistas, que cierto es, no daban abastos (a pesar de tener cita previa) mas el tiempo necesario por cada recepcionista posteriormente cuando te toca el turno para abrir el expediente y la hoja con el fin de poder recepcionar tu vehículo, sumen ustedes casi 2 horas para dejar o recoger un vehículo, según se trate, es una pérdida de tiempo y unas molestias tremendas, a la que someten al cliente innecesariamente para dejar un vehículo en el taller del concesionario oficial, esto no puede suceder, es un despropósito total, motivado por la falta de espacio y que tienen que solucionar cuanto antes la dirección y gerencia de Motorcar para mejorar cuanto antes y evitar que el cliente huya en desbandada de sus instalaciones. Asimismo ocurrió una circunstancia que llevó años dejando los vehículos allí con total confianza y nunca se habia producido, que fue puesta en conocimiento directamente del responsable del servicio Sr. José Manuel Saiz, el cual muy amable tomó notó e inmediatamente se puso a gestionar y todavía no he tenido una solución satisfactoria al tema. Todo ello es el motivo por el cual le doy la valoración actual y no les doy las 5 estrellas que les he venido dando anteriormente.

Compré un 3008 puretech ( pudreteth ) , cuando lo cogí te vendían como que era el mejor motor gasolina con consumo contenido . El coche he de decir ningún fallo me dió en los 5 años casi lo he tenido pero las revisiones son de lo peor con ellos . Me debían regalar la primera revisión y cuando fui me decían no aparecía y debía mostrarlo así como no tenían activada la extensión garantía por 2 años. Al final tuve contactar con el comercial me vendió el coche cual ya no trabajaba con ellos y no me extraña . Me dijo como solucionarlo y así logré me dieran loq estaba acordado y anotado en mi ficha cliente . Pues a recoger el coche con la primera revisión me lo devolvieron sucio por dentro con dedos de grasa y una mancha en la tapicería con apenas 8000 kms tenía. No volví a ese concesionario y fui a un servicio oficial cercano en Alcobendas donde me fueron haciendo las siguientes revisiones casi igual de caras pero me informaron no habían activado la extensión de garantía el concesionario. Tuve que volver a acudir a pedir explicaciones y vuelta a demostrar lo acordado . Ya con 4 años y medio y apenas 30mil kms me llega una carta de Peugeot lo llevé a servicio oficial para revisar la correa distribución, frenos y si estaban mal y pasaba de xxxxxx kms no asumían nada , alucinante . Pensé era una broma pero noooo. Lo dejé en servicio oficial con 30000 kms y me cambiaron todo kit distribución por estar la correa cuarteada y como mi coche otros 4 había. Según la carta sería algo de 3 días máximo pero estuvo dos semanas y medio y no me dieron coche sustitución Peugeot aún teniéndolo contratado. Ni un Peugeot más y con el concesionario motorcar menos .he tenido que vender el 3008 con apenas 35 mil km por su falta fiabilidad y peligrosidad y como yo tantos miles afectados . Cuando uno ya tenía su coche pagado . Eso sí , ahora encantado con mi actual Kia Niro hev un mechero espacioso silencioso fiable por ahora y el servicio post venta les dan cien vueltas y más económico y leme entregan tras revisión el coche como nuevo por dentro y desinfectado. Aprender

Llevo 10 días esperando que me den un sencillo presupuesto. Que enseguida me llaman, que me lo mandan por mail. Que ahora te devuelven la llamada. Es una tomadura de pelo la atención al cliente

Mi experiencia en este taller no es buena. El trato personal es correcto, pero para temas de reparación y mantenimiento (que es lo importante) no trabajan fino, se dejan trabajo sin hacer, van demasiado rápido sin prestar la atención adecuada a cada coche. Lo de la revisión de los 70 puntos no es de fiar, yo creo que ni lo miran y ponen todo OK. En mi caso, con las ruedas ya completamente lisas me pusieron que no tenían ningún desgaste. En postventa posteriormente me dieron la razón. Casos como este he tenido varios. Intento no llevarlo allí y buscar alternativas.

Excelente atención

No se merece ni una estrella. Fatal….taller, atención cliente…

Hola. 13 de agosto 2024. Llevé mi coche a la revisión de los 40.000 kilómetros. Me atendió Jorge, fenomenal. Me explicó lo que tocaba en la revisión y muy bien todo. Dudaba yo, si las ruedas les puse el antirrobo y si no lo tenía que se lo pusieran. El señor mecánico me dijo que ya lo tenía puesto, muy amable. Me atendieron tod@s ,con respeto y educación , cosa que se agradece, ya que no en todos los sitios te tratan así. Cierto es que yo también trato a los demás igual. No he puesto las 5 estrellas, por que devén informar, que las citas es para recoger el coche, no es la hora que lo meten a taller. Gracias Jorge por todo, hasta la próxima.

Pésimo servicio de atención al cliente del taller. La cita previa para la recepción del vehículo es una burla, después de una hora esperando me largue. Ni loco vuelvo a este lugar.

El peor taller que he conocido nunca, informales y profesionalidad nula, te arreglan una cosa y te rompen dos, y el taller de chapa y pintura de Algete lo peor de lo peor, todos los parachoques sueltos sin tornillos y sin grapas, solo con cinta de doble cara que con el calor se despegan, y en un viaje perdí el parachoques trasero. Y luego llamas x teléfono y ni caso

He leído en los comentarios que son muy amables y si puedo decir que lo son , pero yo tengo contratado coche de sustitución y por dos veces me he quedado sin ello, cuando te dan la cita te dicen que lo comentes cuando llegues y cuando llegas te dicen que la próxima vez lo comentes cuando te dan la cita,soy persona que no le gusta discutir pero la próxima vez no se que pasará, con la amabilidad no es suficiente, tienen que solucionar los problemas y otra cosa la recepción es lentiiiiiisima

Una buenísima atención. La atención ha sido inmejorable.

Lamentable servicio al cliente. Denigrante trato recibido por parte de Raúl, uno de los asesores, faltándome al respeto y levantándome la voz. He tenido que pagar una factura por un vicio oculto que deberían haber asumido ellos. Y, casualmente, en esta ocasión no recibo la encuesta de satisfacción a pesar de solicitarla.

Hace 14 meses llame al concesionario para indicarles que le tocaba la revisión de los 180000 kilómetros….. A los 172000 les indique que el motor hacía un ruido extraño y que quería hacer ya el cambio de distribución pero me dijeron que no tenían piezas pero que no había ningún problema con que siguiera moviendo el vehículo y deje una señal para la pieza de 180€…….. A los 176000kilometros me quedo tirado habiéndose roto la distribución…. Me piden más de 6000€ por la reparación y si les firmo una carta para no denunciarlos me hacen un descuento…… Acepto y me lo reparan….. Y después de 11 meses de haberme cambiado el motor se vuelve a romper ….. Esta vez se sale una viela por un costado… No me dejan vehículo de sustitución y se tiran un mes con el vehículo……

Me atendió Raúl, un chico muy amable que me solucionó el problema en minutos, le agradezco la paciencia y la atención que tuvo conmigo para solucionar el problema. Mil gracias.

SERVICIO POST-VENTA PÉSIMO, el taller que tienen justo debajo no tiene ni un mínimo conocimiento sobre cómo gestionar las reclamaciones en garantía. El jefe de taller no se preocupa por nada, se pasa las reclamaciones de los clientes por el forro, no presta atención a los fallos que hay que revisar. Las tres veces que llevé mi coche al taller salí con algo fallando y sin arreglar lo que he reclamado. Desde luego que no recomendaría este sitio sólo por el taller con el que tratan. Justo al lado tienen el taller de Hyundai y es una maravilla de taller, te atienden como dios manda. A ver si aprende vuestro jefe de taller del taller de Hyundai para que cumpla el requisito mínimo necesario para atender a los clientes y resolver los problemas.

De momento solo he ido a pedir cita, pero la verdad es que el trato y la atención han sido inmejorables. Ahora solo queda que la reparyaea igual de excelente.

Servicio muy lento y no atiende bien a sus clientes. Proximo vez no voy a usar o comprar Peugeot nunca y voy a informar a mis amigos sobre mi experencia

EXPERIENCIA HORRIBLE!!! Gestioné mi renovación de renting con Juan Antonio desde enero y estamos a finales de mayo y me han tenido que dar un coche de sustitución (de gama muy baja) porque no han tenido el nuevo a tiempo. Llevo 5 rentings y este ha sido el peor con diferencia! Llamadas sin responder, mensajes sin contestar. Pasotismo absoluto y ahora estoy pagando las consecuencias porque no se ha gestionado con tiempo y correctamente. Y no me saben decir cuándo tendré el que me corresponde! Recomiendo buscar otro concesionario, cero profesionalidad.

he llevado mi vehiculo con un mensaje de liquido FAP bajo y me presentan un presupuesto de reparación de mas de 1.200€… rechazando el presupuesto para obtener una segunda opinion, en el midas cercano me rellenan el liquido eolys y regeneran el filtro de particulas solucionando mi problema por 150€. Tras llamarles para pedirles una explicacion y al menos, me devuelvan los 80€ cobrados por un diagnóstico erróneo, recibo una respuesta con una total falta de consideración sin importarles lo ocurrido ni asumir ninguna responsabilidad.

Acabo de recoger mi MG zs que he dejado esta mañana por una revisión y a la hora de comer ya estaba listo. Trato inmejorable por parte de Erika. Muy buena experiencia

Lleve mi Mg zs porque no me iba unos led de un faro y el sensor de lluvia y en 3 dias me lo dieron cambiado. Muy eficaces. En otro taller mg estuve esperando 4 meses. Volvere para la revision. Amables y eficaces.

En el mes de Enero tuve que llevar mi coche a este taller. Lo deje aparcado en mi garaje durante 4 días al moverlo me doy cuenta de que el coche está perdiendo aceite,me habían señado mal el cárter y cerrado mal el tapón del aceite ¡podría haber gripado el motor!. Tengan más cuidado con los coches de sus clientes

Buen trato del personal

Hoy acabo de estrenar mi coche, después de mucho mirar viaje de Gijón a Madrid, y desde luego he acertado, todo perfecto , me atendió Miguel, un trato exquisito y una profesionalidad a la vieja usanza ,que ya no me esperaba encontrar a día de hoy, fue todo tan fácil y sencillo, asesorando me en todo momento y solucionando al instante cualquier pequeño asunto, muchas gracias por todo y seguiremos en contacto

Inédito, para pedir un recambio me atendieron por teléfono muy bien y correctamente, dejando nota de mi pedido y diciendo que pasara a pagarlo antes de recoger al día siguiente por motivos de seguridad. Voy a pagar y me encuentro que quedan 10 minutos para el cierre, tiempo suficiente para hacer un pago en metálico por una cantidad nada desdeñable y la persona que está no me quiere atender. No han tardado ni 3 minutos en despacharme les han sobrado 7, me he ido y desde luego hay otros sitios en los que conseguir el repuesto donde estarán más interesados en tener clientes.

Buenísima atención para vehiculos Suzuki

Concesionario de venta de vehiculos nuevos de las marcas Peugeot, Suzuki y la china MG. Lo mejor es pedir una cita previa tanto para dejar el coche en el taller como comprar un nuevo vehiculo . Se ofrece vehiculo de sustitucion pero es conveniente pedirlo con anticipacion por la disponibilidad , a nosotros nos ha servido para tomar contacto con los coches eléctricos de la marca . Tanto enn el concesionario como en el taller te atienden con diligencia. Te ofrecen un servicio de transporte tanto en el momento de dejar o recoger tu vehiculo durante las revisiones o reparaciones. Abiertos desde las 08:300

Cliente desde 2010 con Peugeot 107 hdi fantastico y Peugeot 2008 gasolina allure mantenimientos taller oficial muy contento...saludos

Un cero de cero Horrible

Fuimos ayer para que nos informaran sobre la Peugeot traveller y nos dijeron que NO la podíamos comprar porque no se fabrica de 8 asientos y que solo la pueden comprar empresas porque es "business". Hoy en otro concesionario nos han informado correctamente y si existe de 8 asientos y si la podemos comprar aunque no seamos empresa.

Buena atención ,amabilidad y servicio ☺️

Ahora entiendo las reseñas, primera vez una semana sin coche para las actualizaciones y la radio si actualizar. Segunda vez, chapa, dos pilotos y el portón trasero ( no te preocupes que el perito de la mutua pasa todos los días y lo peritan rápido), una semana después llamo para saber algo de mi coche y sorpresa lo acaban de peritar (están de broma), una semana el coche el taller perito a diario y tardan una semana, y yo pagando coche de alquiler y mi coche de adorno allí. Me parece lamentable que la gente trabaje así, LAMENTABLE. Buscar otro taller los que estáis a tiempo.

Si pudiera dar cero estrella sin duda lo haría, siempre tengo que llamar yo a ver si han hecho algo o como está el coche sin importarles nada y el tiempo que te hacen perder... cuando das el aviso de que iba a recogerlo a una hora.Se detalló otra gestión más que ellos en la anterior vez me habían manchado el coche con un producto y ni lo habían mirado y ni lavado estaba...increíble y nefasto trato , solo querían quitarme del medio. Dudo que vuelva a este sitio , nada recomendable y poco profesionales.

Cuarta vez que he llevado el coche y el interés por solucionarlo cero..y parece ser que el tiempo del cliente no cale nada ni les importa.

Buenas tardes. Mi experiencia con este taller y con la propia marca se puede resumir en una palabra SINVERGÜENZA. Mi caso, es el de miles de afectados con la correa bañada en aceite del motor puré 1 2. Tras el cambio de motor ahora hace cinco años y unos 110.000km la degradación de la correa es total. En el libro de mantenimiento está correa aguanta unos 175000km o diez Años. El concesionario solo me dice que me harían una pequeña rebaja de piezas pero antes claro está también haría un revisión de la avería la cual también se cobraría. En resumen, pagué 5000€ por un motor nuevo con un descuento de un 10% el motor tenía tan solo 55000km pues el motor tenía un consumo excesivo de aceite, falló también de este motor Ahora este defecto constatado de al menos más de 500 personas no se hacen cargo. La demanda colectiva ya está en marcha y muy pronto un gran mecánico como el Sr Gaitán va dar cuenta de ello. Espero que la marca y el propio concesionario sepa rectificar y el daño que se está haciendo al usuario. onaoas Ya somosmasdde 600 personas que vamos hacer una demanda colectiva a marca. En las redes Facebook, Instagram etc hay videos que demuestran la estafa , Angrl Gaitán no avala en esta estafa la cual no ha echo perder mucho dinero ganado cin el esfuerzo de miles de familias.

El tiempo de espera es excesivo, no sirve de nada tener cita previa... Y el trato al cliente deja mucho que desear.

Muy buen trato y me tubieron el coche en la fecha concretada, rapido y bien reparado. Gracias

Excelente. Deje mi MG para una actualización y tardaron poco tiempo y sin problemas. La recepcionista Alicia, maravillosa, muy amable y profesional. El coche, un ZS tope de gama del cual estoy muy contento, me lo entregaron rápido, limpio y en perfecto funcionamiento. Todo fue fácil , avisando e informando en todo momento y quedé contento con el trato y el servicio.

No creo que os haga spoiler diciendo que salgáis huyendo de este taller. Llevamos nuestro vehículo por rotura de una luna y, al intentar devolvernos el vehículo, descubrimos que estaba lleno de desperfectos y roturas ocasionados por el propio personal del taller. En zonas del vehículo que ni siquiera tenían que haber tocado, por no hablaros de la luna que no encajaba ni cerraba. El jefe del taller, pequeñito, bigote, un auténtico impresentable. Estuve a punto de llamarle a la policia por violento. No me extraña el resto de reseñas, la pena es haberlas leído tarde. Esta es la panda de supuestos profesionales de la casa Peugeot. P.d.: cuidado con las reseñas de 5 estrellas que algunas al menos que me consten son de sus propios empleados, ni en esto tenéis vergüenza!!!!

UNA EXPERIENCIA TERRIBLE, les dejé el coche más de un mes para el arreglo por un robo y me lo devolvieron envejecido más de 10 años( los asientos pintados maletero pintado luna trasera que no sube, gomas sin cambiar capó con pegamento, la luna llena de burbujas que ahora no se quitan, que para colmo dicen que es de la cal del agua 😂😂😂 atascado uno de los limpiaparabrisas, la luneta trasera que pusieron nueva rayada y un sinfín de fallos de pintura), después de poner las quejas pertinentes se lo volvieron a llevar al taller de chapa y pintura, y para mi sorpresa vuelve igual o peor ya que aparecen más arañazos y demás me dicen que lo repintaron, todo falacias y mentiras. Además antes de irme uno de los empleados se sienta encima del capó a fumarse un cigarro, le llamo la atención y se mal encara, al igual que el jefe de taller cuando le expongo las quejas de lo ocurrido. Y para rematar me sacan el presupuesto de 2024 de la revisión y que si lo pago antes me hacen descuento además no me fío de que la revisión de 2023 esté hecha ya que el habitáculo sale olor como si no hubieran cambiado los filtros. VAIS A CONTESTAR A ESTE COMENTARIO QUE TE ENCANTA Y QUE VAIS A TRASLADAR LA ENHORABUENA POR EL TRABAJO REALIZADO.

Excelente atención

Ni se os ocurra comprar un motor puretech de peugeot Opel o Citroen.nos an estafado a más de 22000 clientes imformaos antes de comprar

Me atendieron e informaron con mucha profesionalidad.

Un Mercadona más

Decepcionante! El servicio de postventa y taller es lamentable. No sé cómo harán las reparaciones, pero el trato es nefasto. Dejé mi vehículo en garantía por un fallo en el navegador. A la semana, les llamé para ver cómo iba la reparación. No localizaban a la persona de contacto y le dejaron mensaje que me llamara con urgencia. Después de esa llamada, hemos hecho tres más a lo largo de la semana siguiente. Han pasado 12 días y ni tan siquiera me han devuelto las llamadas para informar del estado de la reparación. Una y no más!

Muy buen trato por José Antonio, muy profesional

Una mala atención de parte de taller hoy fui a que me vieran el coche y no me dieron información adecuada muy mal no lo recomiendo gracias ….

Muy buen servicio. Recomendables.

Son amables y poco mas.El servicio de taller mecanico con precios muy por encima de la media.Comparar tarifas antes de dejar el cochw

No sólo son Peugeot, también son MG. He de decir que arrastro un problema con mi MG desde hace tiempo por un problema en su fabricación y que de entrada me hacía recelar de la marca y del concesionario. Y evidentemente me equivoqué. Aquí me he sentido atendido, me han escuchado, me han dado un trato inmejorable y por primera vez he visto la solución. No han podido solucionar el problema en su totalidad pero han encontrado la avería y en cuanto tengan la pieza lo solucionarán. Y aunque no lo han conseguido del todo me he ido contento, atendido, y he sentido la profesionalidad de su personal desde el primer momento. Tengo claro que aunque no es el que mejor me queda de casa volveré a hacer todas las revisiones aquí. Un taller totalmente recomendable.

no recomiendo nada este grupo para la compra de un coche, pésima gestión en la matriculación y gestión de la compra de una vehículo nuevo.

100% recomendables, José resolvió dudas y nos asesoró súper bien muy contentos.

Su afán por facturar lo máximo posible no tiene límites.. Da igual por que lo lleves, te van a querer cambiar todas las piezas que les dejes, aun que estén en perfectas condiciones. Si tienes un coche con 4 años y se te rompen las copelas, que no cuestan más de 40€ las originales , te dirán que hay que cambiar todo el sistema de amortiguadores y que se va a 800€ ... lo haces y les pides las piezas que han cambiado, te las dan y ves que están perfectas, que lo único que está roto son las copelas... ok. Luego vas por que se te acabó el líquido aditivo del filtro de partículas y te sale fallo motor, y te dicen que hay que cambiar hasta el tubo de escape, con una factura de 1600€ Cuando te desc... y les dices que ni de broma, te dicen que igual el filtro aguanta (700€) y que entonces se queda en 950€ .. jajaja les dices que no, que ya no te fías un pelo de ellos y te cobran 120€ por el diagnostico.... En definitiva, NO recomiendo en absoluto traerlo aquí... da igual el problema por el que vengas, te van a querer cambiar medio coche. Eso sí.. todo el personal muy amable, y con buenas formas.

En Julio fui en busca de información, me atendió José y al final conseguí el coche que quería con unas buenas condiciones y un trato estupendo. José siempre atento resolviendo mis dudas durante el proceso hasta que me entregaron mi vehículo nuevo e incluso después de la entrega pendiente de que todo estuviese bien!

Lleve el sábado el coche para pasar la primera revisión ( solo tiene un año) , por lo que solo tenían que cambiar el aceite y cambiar un filtro. Después de dos horas y poco me lo devolvieron, hasta ahí perfecto. Cuando llegue a casa vi que salía mucho humo del capó, pero supuse que sería normal, pero no. Me llamaron al rato diciendo que por un error se habían olvidado de poner la varilla de medición del aceite de vuelta y que claro el humo es porque se estaba saliendo el aceite por todos lados. Volví y un mecánico me estaba esperando en la calle del taller ( porque habían cerrado hace 10 min ) y me puso la varilla y me dijo uy esto está lleno de aceite ven otro día y te lo limpiamos. Hoy he vuelto ( tercera visita al taller) y me lo han limpiado (han tardado 5 min lo podrían haber hecho cuando pasó el problema) y he dicho que era muy peligroso y me dice bueno “ son cosas que pasan yo que lo siento”. No me siento seguro en ir a un taller que cuando solo tienen 2 cosas que hacer y se dejan piezas fuera de su sitio, sin duda no volveré.

Bien en cuanto a la atención personal. El local es un poco agobiante y la entrada desde la carretera está mal señalizada.

Llevo desde 2006 acudiendo a este taller. Siempre estuve muy contento pero algo ha cambiado. He salido muy descontento de mis últimas visitas. Fallos bastante importantes en cada una de ellas y no ha sido algo puntual. El mal servicio se ha convertido en lo normal, hasta el punto de que no volveré nunca. Ya no lo recomiendo. Luego te llama el servicio de atención al cliente, expones tu queja y te ignoran totalmente

LAMENTABLE. Lleve mi coche a reparar chapa dando partes con mi aseguradora. Todo fatal nada profesionales, tuve que poner una reclamación a mi aseguradora para que me repararan un bollo que tenía, porque no lo repararon sin explicación…Sin palabras… Después de un mes con el coche de aquí para allá me lo reparan y me llaman y me dicen que han saltado unos fallos en el cuadro. Surrealista. Los fallos derivaban de que habían dejado el coche en la calle sin para golpes trasero y sin faros y llovió y se mojó el maletero entero y la batería que en mi coche está atrás. Me lo quieren negar en todo momento tratándome como tonto diciendo que mi coche le entra agua cuando nunca le ha entrado ni una gota de agua incluso en la nevada. Increíble….pasándose la bola de unos a otros sin darme ninguna solución lamentable… El día que me lo entregan me atiende un tal ÁLVARO supuestamente por sus palabras altivas y chulescas el "jefe de todo esto” dándome explicaciones y excusas de niño pequeño y metiéndose en el taller sin solucionar nada dejándome con la palabra en la boca. Vergonzoso. Todo el maletero mojado y la batería y las pertenencias que tenia en el. Si aprecias un poco a tu coche no lo dejaría en sus manos. Solemos tener un fallo muchos de nosotros: ver las reseñas una vez hacemos las cosas en vez de antes. Si hubiera leído tantas reseñas negativas no hubiera llevado allí mi vehículo. Espero que les sirva de ayuda y no cometan el mismo error que yo !! PD: Aún sigo esperando la típica llamada para ver qué tal ha salido todo que suelen hacen todos los talleres.

Muy contento con la atención tanto de Jorge que fue muy amable en todo momento y Raúl de taller, excelentes profesionales de los que da gusto encontrarse en la vida. Muy agradecido por todo.

El servicio de taller deja mucho que desear. Es la segunda vez que me pasa con un vehículo de Renting para hacer una revisión 40.000 km, dejo una Rifter un jueves a primera hora y estaba prevista la entrega a la tarde. Me dicen posteriormente que falta una pieza que han pedido y estará el viernes. Y por último hoy, que la pieza les llego pero que como cambiarla son 4 horas pues que el lunes. Así de serios tratan a clientes que somos de Renting y necesitamos el vehículo para trabajar. No lo recomiendo por su falta de seriedad.

No vale la pena decir nada de este taller

JAMÁS, NI SE OS OCURRA LLEVARLES VUESTRO COCHE A LA REVISIÓN PORQUE NO LE HACEN ABSOLUTAMENTE NADA... Marcan los ticks al tuntún... Os cuento... Primera revisión del coche, un MG ELECTRICO PURO. Me dicen que 130€+/- porque hay una campaña que hay que cambiar el filtro del polen... Yo les creo y acepto el presupuesto. Les pregunto para permutar las ruedas y me dicen que eso no está incluido, que para qué y que me cobran 60€ por ello, me extraña que me quieran cobrar por eso y no lo acepto. Les pido que comprueben unas cosas de la pantalla (no lo hacen porque dicen que necesitan más tiempo), les digo que comprueben la presión de las ruedas traseras que no he podido subir la presión de las ruedas traseras a 280 (lo recomendado por el fabricante) por el difícil acceso a la válvula con el tapacubos y me las dejan 3 ruedas en 240 3 y una en 260... al preguntarles por esa presión me dicen que según su criterio 240 está bien (el fabricante recomienda 280), les hago subirla a 280 porque es lo recomendado por el fabricante, les digo que el pedal de freno chirría al pisarlo y ahí sigue... nada de engrasarlo. Ante esto... evidentemente, tengo una perdida de confianza total en ellos... ya no me fío de nada y les pido tanto el filtro del polen como el checklist que le hayan hecho al coche (porque si no se lo pides ellos no te lo dan) Me salen con un papel sin matrícula, sin bastidor, sin datos DE NADA (podría ser perfectamente de otro vehículo) Me pongo a mirar el papel y están los ticks puestos a lo loco pero sin datos (como de la comprobación de las ruedas y del líquido refrigerante tampoco) al ir diciendoles yo las cosas lo iban apuntando tal cual en la hoja delante de mis ojos... Pusieron mis datos según se lo iba diciendo yo... Curioso también que haya un tick marcado de la comprobación de las ruedas que hablaba de engrase en el buje de las ruedas y ellos no le habían quitado ni los tapacubos al coche. Directamente les dije que su trabajo era impresentable, con todas las letras además de poco profesional... Y por supuesto olvidaros de actualizaciones porque, al meterme yo en el sistema después, aparecen la fecha de búsqueda de actualizaciones y ni siquiera se habían dignado a buscar si había actualizaciones... Ya dudo sinceramente que hayan conectado el coche a la máquina más allá de borrarle lo del aviso de revisión, ni que ya hayan hecho nada. No me dieron tampoco ningún justificante de eso. Ah! Por cierto... en esos mismos papeles que me enseñan se puede ver cómo esa campaña que me dicen que hay del filtro del polen es inventada ya que pone clarísimamente 2 años o 48.000 km... En resumen... buscan sacarte la pasta por el artículo 33 y en cosas cómodas que les lleven poco tiempo a ellos porque al coche, salvo el filtro del polen no le habían hecho absolutamente nada en 7h. Posteriormente, al acceder al libro de mantenimiento virtual, y decirles que en el libro de mantenimiento del coche SÍ que habla de permutar las ruedas en cada mantenimiento (tanto en las revisiones de tipo A como de tipo B) se hicieron los locos y como si fueran primeras noticias para ellos ¡EN UN TALLER OFICIAL! Pero por la mañana me pedían 60€ por ello... En resumen... Se han quedado con mi coche 7 horas en el taller para cambiarle el filtro del polen (y no tocaba...) La experiencia con ellos inenarrable... Jamás volveré, eso está claro... sólo espero que vosotros, dueños de un vehículo MG o eléctrico, seáis capaces de escarmentar en cabeza ajena porque ellos no van a tratar como es debido vuestro vehículo y cuando digo como es debido me refiero a seguir las indicaciones del fabricante y a tener al menos un poquito de decencia y de sinceridad. Y si os atrevéis a dejarlo allí al menos pedidles justificación de TODO. Si esto en algún momento lo leyese el gerente no tengo ningún problema en explicarle todo de pe a pa. Cualquier cosa que pueda decir aquí se queda corta... Espero poder ayudar a alguien con esta reseña.

Muy buena atención

OJO!! COCHES DEFECTUOSOS! Mi familia compró coche aquí y tiene filtro de partículas defectuoso. 20.000 firmas en una plataforma para denunciarlo. En un año ha fallado el filtro de partículas 3 veces. Se lo hemos querido vender a ellos y no lo compran.Prueba que confirma el fallo.

Llevo ya unos días, con mi coche nuevo , y tras mi experiencia con el proceso de adquisición del vehículo ha sido muy bueno , mi asesor comercial José , desde el primer momento me ha resuelto todas mis dudas , y me ha dado un trato muy profesional y amable . Recomiendo que os dejéis asesorar por el , ya que os facilitará el proceso de compra .

Ayer recibí mi coche nuevo y en la experiencia de compra puedo decir que ha sido genial , José mi asesor ha sido en todo momento muy amable y educado y ha resuelto todas mis dudas con un trato personalizado y profesional . En resumen ha sido una experiencia de compra estupenda , recomiendo que hagáis la compra y os dejéis atender por José .

No muy grata.

Excelente atencion

Profesionalidad y eficacia en todo el proceso de compra. Exquisita atención por parte de José y atento para resolver cualquier duda anti en el tiempo de la compra como posteriormente. Ha hecho que todo el proceso se hiciese fácil, adaptándose y mis necesidades. Totalmente aconsejable.

Recientemente tuve una experiencia extraordinaria en este concesionario. Desde el momento en que llegué, fui atendida por José Antonio quien fue amable, profesional y dispuesto a ayudar. Se tomó el tiempo para entender mis necesidades y preferencias en un automóvil y me proporcionó opciones que se ajustaban perfectamente a lo que buscaba. Además, respondió a todas mis preguntas con paciencia y conocimiento. Me sorprendió gratamente la transparencia y la honestidad ya que me explicó claramente todos los detalles del financiamiento y me aseguró que recibiría el mejor trato posible. En general, la atención ofrecida en el concesionario fue excepcional y definitivamente recomendaría a cualquiera en busca de un automóvil nuevo o usado que visite este concesionario.

Todo correcto, tanto carroceria como en mecanica, precios correctos.

Yo me pensaría en llevar el coche a este taller Deje el coche para una valoración antes de su arreglo y además de darme un presupuesto inexacto ( como por ejemplo la sustitución de todos los inyectores , de todos sin precisar si han realizado prueba de cada uno ya te meten todos , que es algo poco habitual que falle ttodos)Y para colmo terminan diciéndote el asesor de servicio por escrito """no pudiendo descartar mas fallos hasta que se monte y pruebe el vehículo ".para cubrirse y por esto dado que no quise dejarlo allí me han cobrado 125€ .

Hemos ido con cita previa a las 19 y cuando llegamos Juan Antonio nos indica que no tiene ni idea de financiación pero que nos intenta ayudar cuando acabe con un cliente, a las 19.30 me acerco para preguntar si le queda mucho que voy con los tres niños y uno se me ha quedado dormido y le pido la hoja de reclamaciones, Ahí me empieza a decir que me espere a que acabe con el cliente y le digo que la quiero ya que me quiero ir, Ahí empieza a levantarme la voz y a llamarme energúmena, vamos un comercial que espero que tenga consecuencias porque el trato ha sido lamentable. Espero que peugeout se ponga en contacto conmigo para la cita que me habían dado que no había nadie y que me han hecho perder mi tiempo y el de mi familia. Espero que les sirva para que si van por allí y les va a atender Juan Antonio se lo piensen antes. Saludos.

Muy amable y muy simpático

Unos auténticos impresentables. Tras comprar el coche, y entregar el antiguo me tenían que devolver mas de 2500 € y tras un mes tuve que personarme en el concesionario y después de mas de 3 horas conseguí que me hiciesen la transferencia. Todavía me queda que me devuelvan casi 500€ de un compromiso de entrega, que no saben como gestionarlo. Innumerables veces el comercial de vehículo nuevo (el único que hay) falta a su palabra, promesas de llamadas incumplidas, asegurarme que las operaciones están realizadas cuando en realidad no han hecho absolutamente nada, no te cogen el teléfono, no te devuelven las llamadas, se olvidan de realizar tramites con la administración. En fin.... un autentico desastre. No tienen profesionalidad alguna, y para terminar de rematar, me prometen una fecha de entrega, y cuando voy ese día, el vehículo no esta ni siquiera matriculado. Exijo un vehículo de sustitución, y el director comercial de vehículo nuevo no da soluciones, solo problemas. Os recomiendo que no abráis ningún tramite con esta empresa, dada mi experiencia. He comprado mas coches en otros concesionarios, y nunca me ha pasado esto.... Todo esto ha terminado en una reclamación en consumo, y sigo esperando parte de mi dinero después de un mes y medio desde que todo esto debería estar completamente cerrado. AACTUALIZACION Tras más de 6 meses y por fin Sara, una persona de administración que conocíamos de rebote a conseguido que nos devuelvan todo el dinero!! Mil gracias Sara!!!. Del personal responsable no hemos tenido ni noticias, ni una simple llamada de disculpa. Esta empresa no se llevará nunca más ni un céntimo de mi bolsillo. Y cuidado esta empresa es multitarea….. MUCHO OJO!!!

Despues de esperar un buen rato, una cosa que se tarda en hacer 2 min me daban cita para el dia 21 aunque les dijimos que estabamos de paso, decir eso fue el error

Roza la estafa lo que hacen en este taller. Ya ni hablar de la estafa de Peugeot por vender un coche con problemas debidos al addblue, pero lo del taller.. la mano de obra carísima, la comunicación pésima, muy buenas palabras pero con las justificaciones que te dan te están llamando tonta a la cara: q si he hecho muchos km, q si he hecho pocos km, q ...Resumen: no recomendable y poco de fiar. El servicio de atención al cliente no responde.

Taller nada recomendable. Tras tres años diciendo que estaba mal el embrague en un 5008, se me rompe a los seis meses de caducar la garantia. La marca no se hace cargo y me cuesta a mí un embrague nuevo.

Es un taller pésimo, al principio me atendieron bien para hacerme una llave de repuesto que había que programar. Quedé contenta, puse aquí una buena reseña, pero mi alegría ha durado un mes solo, porque luego estando fuera de España de vacaciones fui a usarla Y NO FUNCIONABA. No la habían programado después de haber pagado la programación, casi 100 euros, me la dieron tal cual que solo abría la puerta pero no arrancaba el motor. Yo no la probé en su momento porque confiaba en que el taller lo habría hecho, ya que en otra marca de coche que tengo encargué también otra y yo no la probé y me funcionó cuando la tuve que utilizar como es lógico si el trabajo lo hacen buenos profesionales. He tenido que volver y dejar otra vez el coche en el taller. Como está muy mal comunicado en el quinto pino, taxi va y viene , grandes molestias y gastos Problema : Está lleno de burocracia y un ejército de personas dedicadas a los papeleos que te hacen esperar horas a la cola, como si fuera un Ministerio, y se concentran y pierden el tiempo en sellos, firmas y papeles , pero luego en las reparaciones que es lo más importante hay muy poca gente, o sea un desastre, así se deduce que como taller para resolver problemas mecánicos “ no funciona bien”. ACONSEJO NO IR A ESTE TALLER.

Pésimo trato hacia el cliente. Compramos un coche y tardaron tres semanas desde que lo pagamos hasta que lo matricularon. No contestan a correos, no contestan a llamadas. Desesperante y agotadora la experiencia con ellos, nada recomendable comprarles un coche.

El gerente es un impresentable , y no pagan a sus proveedores . Me presente en varias ocasiones y ni me atienden , se esconden .

Pésima atención recibida en el día de hoy sábado 20 11.50 am. Ni ganas de hablar el vendedor. Fatal!!! Me quito las ganas de seguir consultando

Lleve el coche en dos ocasiones y las dos veces me presupuestaron el mismo precio super mas que elevados, así que me lo lleve, ni lo llevaré nunca más. No lo recomiendo. No se dejen engañar y como debido a eso están perdiendo ahora cobran por el presupuesto menudo timo.

Decepción y bochorno. En el 2015 compré dos coches un 208 para mi mujer y un 308 para mi. Más de 40.000 euros y una atención exquisita de Pedro, el comercial. Hoy, abril del 2023 me salta en la pantalla fallo anticontaminacion adblue. Lo llevo para q me digan lo que es y me den presupuesto. Al día siguiente me informan que hay que cambiar el sistema de anticontaminacion completo, que es un fallo de diseño en el deposito de adblue generalizado en todos los vehículos peugeot desde el 2015, pero que no me entraba en la garantia por tener más de cinco años y, más de 150.000km, es decir. Sustituir depósito de adblue, filtro de particula, e inyector y, que el presupuesto es de más de 2.600 euros. Mi reacción fue de stock, es decir. ¿Me vendes un coche con un defecto de fábrica y no me dices nada, esperando que salga la avería cuando se me agote la garantía para cobrarme 2.600 euros? Me parece de estafa. Pero ahí no acaba todo. Enfadado y resignado, decido no aceptar el presupuesto y llevarme el coche. Vale me dice el operario, pero antes tendrás que pagar 87.12 euros por el diagnóstico. Mi razonamiento no podía entender el mal momento que estaba pasando y , le pregunto ¿cómo dices? Con mucha soberbia me dice. ¿Que crees, que te vamos a decir lo que tiene para que luego te vayas a otro taller a repararlo? Se hizo un silencio desolador y de impotencia por mi parte. Jamás, ningún taller me había cobrado por darme un presupuesto. El trato que recibí fue indignante y barriobajero, me sentí mal y despreciado. Pero después de hacer esta reseña me encuentro mucho mejor. Gracias por todo, pero allí no me vuelven a ver el pelo.

Lo lleve a la revisión anual y lo que no les ha interesado no lo han arreglado, que me llamarán para arreglarlo pero es mentira, lo doy por perdido, el limpiaparabrisas que me colocaron supuestamente nuevo, lo habían colocado mal y se desprendió sin tocarlo ( después de cobrar una buena pasta Muy lamentable la verdad

No vayáis nunca. Son unos estafadores, ni se os ocurra ir porque te cobran por todo y encima metes un coche y te sale al mes con un fallo nuevo

Mi experiencia fue un auténtico desastre. Que conste que tuve la oportunidad de comentarlo allí mismo al personal y me dieron la razón y me pidieron perdón. Ha sido un cúmulo de de errores en todo el proceso desde que dejé el coche hasta que lo pude retirar. Total 2 meses. La queja no es tanto por un mal arreglo o negligencia, sino por la pésima comunicación en todo momento haciendo que tuviera que estar constantemente preguntando el estado del vehículo. Ha faltado rigor y seriedad en este periodo para que yo como cliente estuviera informado en todo momento. Reconocer que al menos pusieron de su parte para proporcionar un vehículo de cortesía.

Pésimo servicio, dejé el coche para una revisión anual y tuve que ser yo quien les estuviera llamando porque no me avisaron de que el que coche ya estaba preparado, no te devuelven las llamadas pese a que te dicen que "ahora te llama el jefe de taller y te informa", eso si, cuando vas a recoger el coche te piden que les pongas todo bien y cinco estrellas aunque es servicio haya sido nefasto.

Siempre me han tratado bien los recepcionista y se han interesado en los problemas que tenía el coche y me lo han sabido arreglar

Muy amables, Agus muy profesional

Vergonzoso, 8 años con Peugeot y este ha sido el peor taller de todos. Verguenza debería daros de llevar el emblema de la marca. Espero que esto lo lean desde Peugeot para que os quite la licencia de taller oficial. Desde el responsable de taller hasta el call center, vamos que no vuelvo ni que me regalen un coche nuevo.

Muy buena atención para venderte y cerrar la venta, Luego más vale no tener ningún problema o incidencia porque ya no te atienden ni al teléfono.

Excelente atención y profesionalidad

Unos sin vergüenzas que solo les interesa meter coches y cobrar no atienden al cliente como se merece después de pagar un dineral por revision

Sitio poco recomendable. ¿Cómo es posible que cobren 100€ /hora por la mano de obra?, inlcuido el IVA. Y que cobren por comprobar que lo que han arreglado funciona. Eso debe ser parte del proceso de reparación, y no cobrarlo como tiempo dedicado aparte. Han pegado una subida de casi un 25% en el coste de la mano de obra, y no creo que vaya al salario de los mecánicos. Y no vale la excusa que las piezas ahora sean más caras o los materiales. Vivimos unos tiempos que muchos sinverguenzas se suben al carro de las subidas indiscriminadas de precios. Han perdido un cliente, y no lo recomiendo para nada.

Trato profesional. Buena gestión de la incidencia

Un auténtico robo, 450 euros por la primera revisión de los 15.000 km. La primera y la última vez que llevo el coche. Edito: El servicio postventa ha funcionado muy bien y tras llamarme para recoger mi queja por el precio excesivo, me han hecho un abono por fallo en la factura.

La atención es muy buena

Mi utomóvil presento un fallo en el cilindro número 1 el jefe de taller me explico que eso es un fallo leve de bujía, que se presenta mucho en los coches que no tenía que preocuparme que el cambio es sencillo, y solo debía esperar dos horas. Mientras esperaba la atención fue muy cordial, sin duda volvería sin pensarlo.

No tienen vergüenza. Timadores. Mentirosos. Impresentables. Un coche nuevo de tres años, en garantía, entra al taller para una revisión rutinaria y sale con fallo en el motor. Saben el problema q tiene pero no les da la gana arreglarlo, van dando largas para agotar la garantía. No vayáis nunca a este taller.

Rapidez y profesionalismo!

El peor taller que he conocido. Vergonzoso. Lleve el coche a la revisión rutinaria de los 3 años y a la media hora me deja tirado y con fallo en el motor, después de estar dia y medio con el cuando en otros talleres en 3 horas lo hacen. Incompetentes. No vayais ahi.

Dejo el coche sin ningún problema para la revisión anual. Lo recojo y me quedo tirado en plena autovía. A parte de tardar un día en hacer una simple revisión. Una auténtica vergüenza.

Gente muy profesional, educado y agradable, lo recomiendo 👍🏻😉

Muy buenos

Un trato y una atención espectacular. Yo lo recomiendo...

Good service

Vendedor maleducado. Nada recomendable.

Muy bien,la atención fue muy buena y fueron muy rápidos con la revisión

Un gran taller para dejar el coche para cualquier servicio y gente muy profesional y cualificada, en especial a Jorge Corpas.

Muy amables

Me llamo heberth Camacho propietario de un Peugeot 308 negro 2019 que estuvo 3 meses en este taller donde fue por un fallo luego de haber salido a tan solo 9mil km donde se desencadenó una serie de fallos y errores que al inicio asumieron por parte de la garantía Peugeot y al seguir saliendo fallos que al punto solo quedó la determinación de cambio de motor y me querían poner a pagar el 50% hasta hay la forma de SUSANA de atención al cliente y JORGE de garantía buscaron la manera de hacerme ver que todo era culpa mía por eso yo tenía que asumir el 50% luego ya ni eso querían ponerme a pagar el 100% fue hay que después de 3 meses padeciendo este problema tras un engaño tras otro fue que me asesoré y empecé a buscar todo lo referente a lo que ellos alegaban y dando pruebas y garantía que YO TENÍA LA RAZÓN no pague nada ni un euro los denuncié con los organismos que competen y hay si la empresa que no voy a mencionar por si respondió como se le responde a un cliente que tiene la razón fue que se hizo cargo de todo cuando su grado responsabilidad era mucho menor al que tenía MORTORCARNORTE un taller de chapuceros embaucadores sobre todo la que dice ser de Atención al cliente y lo único que es una Psicologa para poder hacer ver que ellos no tienen nunca que asumir nada y el de garantías se esconde diciendo nunca que está y siempre está en su oficina la única estrella que tiene esta reseña es para el señor y ex asesor de MOTORCARS ya que siempre pagan lo más tontos y lo que realmente no sirven no son sancionados Daniel siempre estuvo atento a todo y buscar la forma de ayudar a su medida lastima que las cosas sean tan injustas por lo que dicen tener la razón en conclusión un taller de chapuceros embaucadores

Una atención excelente, especialmente de parte de Daniel.

Gracias por la atención y dedicación de Víctor y el jefe de taller. Dedicación 200% y atención exquisita.

Una vergüenza de taller, no recomiendo ir en absoluto. Atención pésima y malos profesionales. El 26/07/2022, acudí al taller y fui atendido por el empleado Borja. Este revisó las ruedas de mi coche y me indicó que el cambio de dos ruedas sería un total de 205€. Señalicé las ruedas específicas de mi coche con 100€ y este empleado solo me dio el resguardo del pago. Tras esto, me dijo que “las ruedas las tengo mañana, pero en vez de darte cita a una hora, déjame tu número de teléfono y te aviso para que vengas cuando estén aquí”. Dos semanas después, llamé al taller puesto que no tenía noticias del mismo y me urgía cambiar las ruedas de mi coche. La persona que me atendió, Daniel, me dijo que no tenían ninguna referencia sobre cambiar las ruedas a mi coche y que el empleado que me atendió, Borja, se encontraba de vacaciones. Tras explicarle todo y darle de nuevo la referencia de mis ruedas, este empleado me dio cita para el 22/08/2022. Llegado el día de la cita acudo al taller y me indican que las ruedas que solicitaron NO SON VÁLIDAS para mi coche. En la referencia de mis ruedas cambiaron la V final por una H, y en la ficha técnica de mi coche no es posible llevarlas. Ante esto, me ofrecen estas 3 soluciones: - Encargar de nuevo las ruedas con UN PRESUPUESTO NUEVO DE 100 EUROS MÁS (294) del que ya tengo señalizado y ESPERAR 2 SEMANAS MÁS A QUE LLEGUEN. - Cambiarlas por otra marca inferior que tenían en el taller POR 5€ MENOS PRECIO QUE LAS MICHELÍN QUE YA SEÑALICÉ. - Devolverme la señal que dejé un mes después de estar esperando. Una vergüenza de taller.

Llamo para pedir cita por un error en la presión de aceite motor(me acaban de confirmar en otro taller oficial de otra ciudad por vacaciones que es fallo conocido por la marca y que lo cubren ellos) y me piden 25 euros día por coche de sustitución cuando la reparación es de una semana y culpa de la marca.

Pocas ganas de vender

Los empleados muy amables te lo explican todo al dedillo

Tarif intéressant. Je dois me rendre dans votre concession pour une location le 12 août. Pouvez vous me confirmer vos horaires pour la location?

Falta de puntualidad

Mi experiencia ha sido desastrosa, también por una devolución de una fianza, aunque en mi caso el retraso lleva ya casi dos meses. En Marzo abone una fianza para un Peugeot 308 PHEV SW que me prometieron estaría disponible para primeros de Abril. A mediados de mayo, cansado de las explicaciones e indefiniciones, anulé la operación y solicité la devolución de la fianza. Desde entonces hasta ahora, Julio, han pasado casi dos meses y todavía no he recibido la fianza. El vendedor no sabe, no contesta y nadie más me ofrece una solución. Definitivamente no recomiendo acudir a este concesionario

No compréis Peugeot nos están engañando vienen con defecto de fábrica en deposito eblue e inyector y aunque este en garantía no se hacen cargo, meteros en foros y veréis que digo la verdad. Son unos sinvergüenzas el grupo PSA

Todo perfecto y puntual

Muy amables y profesionales en la venta de los automóviles

Nos atendieron muy bien y la reparación del coche fué mucho antes de lo que dijeron lo cual agradecimos , no así el cobro de la pieza que era un problema de fabricación y tuvimos que abonar 850€ y eso que hacían un descuento considerable

Para ser un taller oficial de Peugeot un servicio nefasto. Llame por una urgencia con el coche y la chica de la centralita diciéndome que hasta el lunes no había huecos disponibles. No había que hacer ningún arreglo solo meter la máquina ya que el coche marcaba fallo en el motor y quería saber si era peligroso seguir circulando con el . Me fui a otro taller Peugeot que me lo miraron y solucionaron en un momento

Me han hecho buena oferta

Muy atentos y muy amables excelente como siempre

Buena atención

Llevo 2 semanas esperando una oferta

Gran atención por parte de todo el equipo

Te atienden bien, de puedes ir sin problemas

Buen trato y puntuales con los horarios que te dan. Dispuestos siempre a buscar la mejor solución a tu situación.

Excelentes profesionales y trato exquisito. Recomendable al cien por cien.

NUNCA MÁS UN PEUGEOT. Llevamos un calvario con el coche, problemas desde el primer día que lo sacamos del concesionario: primero el star-stop, luego el dichoso AdBlue, dos campañas (que son avisos por problemas de la marca), y más y más fallos por el AdBlue. La marca no se hace cargo de los problemas de fabricación, hay miles de afectados por el tema del AdBlue y la marca hace oídos sordos. Y el concesionario como si no supiera de qué va el tema... de vergüenza, 7 entradas desde junio de este año, 7, sí, seguidas y todas por el mismo problema, y como no está en garantía ya (apensas tiene 3 años y 60.000 km) toca pagar lo que es un fallo de fabricación. Lo de PEUGEOT lamentable, y que el concesionario no reaccione más de lo mismo. NUNCA MÁS UN PEUGEOT, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE, MEJOR HUIR ANTES DE ENTRAR.

Al entrar están todos los vendedores ocupados, un compañero me indica que en seguida nos atiende el que se quede libre. Se quedan libres dos y sigo esperando. Pasados 20’ sin que ninguno me dirija la palabra me voy

Unos sinvergüenzas para hacerle a mi coche un Peugeot 308 querían cobrar casi 400 euros una locura y además cuando firmas como supuestamente estas entregando el coche a taller ya estas obligado a pagar yo renuncie a estar allí vamos no deje mi coche y me fui a otro sitio más barato y razonable mejor no ir al taller oficial

Buen trato pero muy lentos en el servicio

Uno más.

Rapidez, profesionalidad y atención excelente. En concreto felicitar a Fernando por su atención y al mecánico por su profesionalidad.

Todo muy bien, rápidos a la hora de dar cita

Buen vendedor Emilio,compramos el 3008,y estamos supercontentos.Buen coche.Gracias Emilio

Muy buen trato

Son estafadores. Nada profesionales. Jefes de taller incompetentes. Si algun dia teneis un problema serio con vuestro coche, aqui seguro que no os lo resolverán. Cuando existe un problema tienen mucha habilidad para lavarse las manos. Tienen carteles falsos en sus instalaciones de que estan adheridos a OMIC. Engañan, mienten,....etc

Tengo un Peugeot ya con casi 10 añitos y he tenido que acudir al taller 2 veces en pocos meses, ambas con reparaciones caras. Hoy han perdido un cliente: qué casualidad que me cambiaran limpias traseros y al usarlos descubro que no sale el agua por fuera del cristal, cuando lo dejé funcionando perfectamente, sino por dentro sobre la bandeja trasera...¡y me dicen que tengo que dejar el coche otra vez, y que tengo, además, el foco superior del freno roto!!!! Y eso que me vendieron la ultima vez al principio de este mes de octubre, que habían dado una vuelta a ver qué necesitaba el coche!!!!! En fin, una vergüenza. Ni volveré ni lo aconsejo.

Bien

Mala atención

Buena atención

He estado durante la entrega de un coche a mi hija y lo que puedo decir es que me parecieron muy profesionales y serviciales explicando todas las características y funciones.

Sin vergüenza alguna. No vuelvo. ¿@PeugeotES es así como tratáis a los nuevos clientes o es sólo en este taller concesionario? Tengo la 1a revisión del Peugeot incluida en la compra. Les visito en Servicio Oficial Motorcar Norte Fuencarral en Alcobendas. En ese momento el coche está en km y fecha. Les digo que tengo un viaje, que si puedo hacerlo aunque me pase unos km. Me dicen que si y al llevarlo me dicen que aunque está en plazo me pasé en km así que me tienen que cobrar. ¿Qué broma es esta? Esto es una estafa. Fui a preguntar el día 11/09 y me engañaron. Es un fraude.

Muy amables, eso si hay que hacer un tétrix para dejarles el coche en algún sitio aparcado

NADA RECOMENDABLES. Nada serios con las citas. Venimos desde la Sierra de Madrid y con dos bebés para la revisión a cuestas, nos dieron cita a las 12.30 y no nos daban el coche hasta las 17 h. Sin disculparse ni dar soluciones más que otra cita otro día a primera hora, nos marchamos y nos pensamos si volver o no aquí. Y los comerciales dentro SIN mascarillas como Pedro por su casa. Esto ya nos pasó el año pasado, que nos dieron la cita mal porque no se coordinan con el taller.

Muchas facilidades, trato cercano. Totalmente recomendable.

Muy profesionales el coche quedó perfecto

La atención siempre es muy buena. Para la revisión, te devuelven el coche en el mismo día.

Muy contento, en mi caso con Mar la comercial muy buen trato en todo momento y su compañero Marcos a la hora de hacerme la entrega del vehículo. Los recomiendo.

Por el momento, sin comwntarios

Excelente

Servicio nada recomendable, la diagnosis del vehículo, aunque se cobró, se hizo a ojo, no se detectó, ni diagnóstico, posible avería ni consumo excesivo de gasolina. No me parece serio que un concesionario oficial haga sus diagnosis y revisiones a ojo sin conectarse al vehículo.

Personal muy amable. Hemos sido bien atendidos en todos los sentidos. Recomendable.

Hubo un par de problemas y la primera experiencia no fue buena, pero he de decir que después pusieron todos los medios posibles por solucionarlo.

Ha sido una casualidad ir y encontrar una buena oferta, Emilio el comercial agradable, respondiendo a todas nuestras preguntas ha sido un placer tratar con gente tan competente .Gracias Emilio espero haber acertado con Peugeot 😊

Rapidez y excelencia

Totalmente recomendable! Un gran equipo profesional de atención en carroceria y servicio técnico. Preocupados por sus clientes y con una sonrisa. Sin duda, si tenemos que confiar en una empresa para alguna reparacion de nuestro coche, acudiremos a ellos!

Muy amables y buenos profesionales

AVISO: NO LLEVEN SUS C9CHES A ESTE LUGAR. Me hicieron limpieza de inyectores, y las arandelas las pusieron al revés para que los cambiará. Pasando todas las revisiones correspondientes, y tras los inyectores lo llevé a otro taller, y no me habían cambiado el filtro del aire cuando tocaba. Cuando ven un co he con Kms se lanzan Co alimañas para que te gastes el dinero. Muy GRAVE lo que me ha ocurrido. ¡¡¡El que avisa no es traidor!!!!

Llamadme loco, pero cuando entras en un concesionario dispuesto a comprar un coche, esperas como mínimo que el comercial te invite a sentarte en su mesa y te explique todo al detalle, no que te diga que te metas en la web y mires el coche... Al final conseguí la información que quería? Sí... pero esa sensación de tener que "suplicar" que te den información o que te enseñen el coche ya me hace irme a otro concesionario Peugeot. Así que... un placer pero ya no me interesa el coche.

Vaya equipo de mataos que son muy mala experiencia

Magnífico trato recibido en taller, muy profesionales y un servicio eficaz

Muy buena la atencion de la persona que me atendio al dejar el coche para una revision y al final me dio todo tipo de explicaciones. Es un taller para volver

Me han atendido con toda la amabilidad del mundo. Se han adaptado a mis requisitos en cuanto al coche que necesitaba y me han hecho una oferta fantástica. Finalmente he hecho la compra. Estoy muy contento

Siempre amables y eficientes

Un servicio lamentable. Lo peor que he experimentado en concesionario. Ya son varias las ocasiones en las que se niegan a ayudar, a no ser que saquen beneficio de ello. Ni siquiera con consultas básicas. Simplemente, se niegan a ayudarte con tu Peugeot. Ni siquiera cuando desde la central de la marca te aconsejan que vayas a ellos para que te ayuden. Les da todo igual. Tenemos muchos Peugeot en la flota de la empresa y han sido incapaces de atendernos a ninguno, nunca, como deberían. Desprestigian la marca. Principalmente el cuerpo de ventas. Tremendamente acomodados. Les molesta hasta que entres por la puerta. Sin duda, entran ganas de ir a cualquier otro concesionario. Una lástima de atención al público.

Bueno mi experiencia como taller pésima, atención nefasta y seriedad ninguna, compré hace un año y medio un 3008 y ya lleva dos visitas por fallos de la casa, pero para colmo en las dos visitas no te dan ni coche de sustitución aún habiéndolo solicitado y cuando vas para dejar tu coche tienen una colección para los clientes que pagan debe ser, los tiempos de entrega mal, tarde y sin darte información espero que no tenga ningún fallo más de fábrica y no tenga que volver a visitar pero vamos una coronación de casi 30.000 € en toda regla con la compra y del taller.

Pues muy amables pero poco más. Llevo el coche el martes 17'30 y me piden el tfno y el email para llamarme. No lo han hecho. Llamaron a mi suegro. Les devuelvo la llamada. Me dicen que luego me llaman. No lo hacen. El viernes les pregunto si se lo quedan el finde. No lo saben, me enviarán un email. No lo hacen. El miércoles me llaman que ya está. 8 días sin coche ni noticias. Nunca más. Los talleres de las marcas son así. Luego se han dedicado a llamar al teléfono de mi suegro y de mi cuñado no entiendo muy bien para que me piden el teléfono.

Pesimo trato a pesar de sacar 3 coches nuevos de la misma casa. Falló el motor por fallo de fabrica a las pocas semanas de cumplir la garantia ( a pesar de haber pasado todas las revisiones sin aviso del posible fallo) y no se hicieron responsables. Nos dieron largas y al final incluso malas contestaciones. No se lo recomiendo a nadie.

Hemos estado viendo un Peugeot 3008 Hybrid con el comercial Sergio y el trato ha sido exquisito. Su profesionalidad y buen hacer, unido a su disponibilidad en todo momento a resolver nuestras dudas, marcan la diferencia. Estamos muy agradecidos. Si vais preguntad por él, recomendado.

Todo perfecto, muy buena atención y sobre todo agradecer el trato excelente de José Luis Mansilla el comercial de vehículos nuevos que nos atendió

El trato has sido maravilloso por parte de todo el equipo. José Llamas me trató muy bien y compré mi coche por un muy buen precio pero no sólo valoro eso, la atención preventa y postventa fue espectacular.

Excelente trato de Jose Luis Mansilla desde el primer momento. Recomiendo el concesionario, además, yo soy de fuera de Madrid y me han tratado genial. Vino Jose a por mi a la estación del AVE y me llevó a la concesión. También mencionar a Marcos, que nos entregó el coche y nos lo explicó bien. 100% RECOMENDABLE A NIVEL NACIONAL.

Meses esperando los medidores de presión de las ruedas. Siendo un elemento de seguridad me parece inexcusable. Echan la culpa a la fábrica y se lavan las manos. Semanas esperando una llamada hasta que llamo yo a ver qué pasa. La respuesta: "La persona que te atendió está hablando por teléfono, pero me dice que en cuanto cuelgue te llama". Y la llamada debe de estar durando semanas, porque es lo que he esperado. Mal la marca y mal el trato.

Llevé el coche en el més de agosto para una reparación de chapa y pintura y quedó perfecto hicieron un trabajo muy profesional y además tuvieron el detalle de arreglar otras zonas del vehículo por cuenta de este establecimiento cosa que agradecer, el trato fue inmejorable por parte de todos los trabajadores y hacer especial mencion a José Luis. Muy recomendable y además me dejaron un coche de sustitución Mi coche es un Peugeot 207 y quedó nuevo, gracias

Desde aquí quiero agradecer el trato de confianza, seguridad y profesionalidad que me han dado los responsables de atención al cliente en la recepción y entrega del vehículo, concretamente Borja y Jorge. Muchas gracias por vuestra atención y espero que vuestros superiores sepan del trabajo que estáis realizando. Gracias y un saludo.

Un trato excelente.

Atención perfecta

Con mi mujer Demelsa, hemos comprado una Peugeot Rifter y la verdad que estamos encantados. Sobre todo con la atencion, seriedad y compromiso de Juan Antonio, nuestro vendedor. En todo momento asesorandonos y diciendonos las cosas sin vueltas ni trampas.Y sobre todo cumpliendo con todo lo acordado. Agradecidos por el trato y por haber confiado en ustedes. Mucha suerte

NO DEVUELVEN LA RESERVA de los vehículos. En agosto de 2020 reservé un Peugeot 5008 y di una señal de 300€ que, en caso de desistimiento, me informaron que se devolvería sin mayor problema (tal y como establece la Ley de Comercio). Una parte del pago se iba a realizar financiando 14.000€, ya que de ese modo ofrecían "ciertas ventajas" como los dos primeros mantenimientos gratis. Al recibir la información precontractual de la financiación (hasta que no pagas la reserva no te lo envian al correo electrónico por escrito) observo que las condiciones no se corresponden con lo que me habían informado, teniendo que pagar 1600€ más debido a seguros y comisiones que no me habían dicho. Al percatarme de lo anterior, desisto de la compra (3 días después de haber pagado la señal y, por supuesto, sin haber recibido el vehículo) notificándolo por escrito en el concesionario y dejando constancia en 3 correos electrónicos (2 a los empleados que me atendieron y uno a la dirección del concesionario). En ese primer momento me ponen trabas para devolverve la señal. En principio no pasa nada, porque tienen 14 días para hacerlo, asique me voy y espero. A los 25 días, después llamarles varias veces y enviar más correos me llama una atenta señora preguntándome por el motivo del desistimiento. Le pregunto si influye en algo el motivo y me dice que sí, ya que dependiendo del mismo no me devolverian la señal (esto es totalmente ilegal, ya que la Ley de Comercio establece que se puede desistir en los 14 primeros días sin alegar ningún motivo). Finalmente, después de todas las trabas, problemas e irregularidades, un mes después me devuelven la señal (por haber transcurrido más de 14 días debían haberme devuelto el doble de la cantidad que entregué). Si a alguien más le ocurre, deben saber que no es necesario alegar ningún motivo para desistir de la compra y que el concesionario está OBLIGADO A DEVOLVERLES la cantidad dada para la reserva EN LOS 14 DIAS SIGUIENTES A LA NOTIFICACIÓN DEL DESISTIMIENTO. (A todo esto, los comerciales muy amables, que todo hay que decirlo). MUCHO CUIDADO Y DAR RESERVAS PEQUEÑAS, CUANTO MENOS CANTIDAD MEJOR. Si a alguien le pasa lo mismo, en su mano está el ir a los Tribunales, tramitar la correspondiente queja, etc...

Muy amables.

Los chicos del taller muy amables un trato estupendo

Es nuestro taller de confianza. Son buenos y siempre te dejan el coche perfecto, además te lo lavan antes de dártelo.

Me entregaron el vehículo antes del tiempo acordado y todo correcto.

Atención excelente como siempre

Tratan a los clientes como si les hiciesen un favor. No te informan de nada, no te avisan, no te llaman para recoger el coche si lo tienen listo cerca de la hora de cierre y por lo tanto te quedas sin el hasta el dia siguiente....eso sí, te dan la matraca para que en la encuesta Peugeot les pongas un diez. Supongo que la mayoría de las opiniones positivas estarán pagadas a google. Peligrosos y desconsiderados con los clientes. No vuelvo.

Tienen varios carteles por todo el taller que indica que su horario de cierre es a las 19.00. Sino te avisan o miras en Maps, iras después de las 17.30 y lo encontraras cerrado. Sería positivo que adecuaran todas las informaciones que tienen a la vista.

Un trato inmejorable, gracias por todo Jesus Higuera sin duda un gran profesional de echo es muy probable que incluso compre un Peugeot muy pronto en este concesionario!

Simpáticos y profesionales. Informando en todo momento lo que le van hacer al.coche antes de firmar. ( taller) Te avisan por sms de la cita programada, en mi caso me llamaron un día antes de la programacion para informarme de que disponinan del coche de sustitución por si queria ir antes y te lo vuelven a recordar con otro sms el dia antes fecha y hora.

Son auténticos profesionales en el trato personal

Muy buen trato...encantada!

Es un buen taller donde llevar tu vehículo para hacerle un mantenimiento, una reparación mecánica o dejarlo para chapa y pintura, un sitio con grandes profesionales, que ofrecen rapidez y eficacia en sus reparaciones, los trabajos de carrocería son rápidos y con acabados de una gran calidad. También trabajan multimarca, si tu vehículo no es Peugeot o Suzuki puedes llevarlo sin problemas. Recomendable!

Muy buena atención, y gran espacio.. Ameno, saludos

EXCELENTE TRATO, PROFESIONAL Y PERSONALIZADO EN POCO TIEMPO. 10/10

Hace más de 15 días fui a pedir un presupuesto para cambiar de coche, a mi mujer y a mi nos encantó el 5008. Convencidos de la compra, hicimos la prueba a los pocos días y solicitamos la tasación de nuestro coche. Le solicité al comercial presupuestos con las distintas opciones de motores , para poder tomar una buena decisión. Quedó en enviármelos por correo al día siguiente. 15 días después sigo esperando, he llamado infinidad de veces y ni se digna a devolver las llamadas. Gracias a esta experiencia, cambiaré de concesionario o incluso de marca. Comercial con muchas anécdotas, mucha palabrería pero un auténtico vende humos.

Un trato agradable

Desde que cambiaron de propietario dejan mucho que desear.Creo que no es muy normal que ayer dia 7 de Enero dejara dos mensajes a la persona que contesta en centralita y hoy dia 8 otro mensaje para que me dieran un precio aproximado para cambiar el alternador de mi coche comprado en este concesionario hace doce años.Siempre he pasado en este taller todas las revisiones,reparaciones de chapa,hemos comprado el vehiculo de mi mujer por la confianza que me daban.Mi vehiculo lo tengo parado y de ahi la urgencia.Sigo esperando despues de que dijeran en centralita varias veces que contactarian conmigo.Ya no es necesario,ya que evidentemente lo he llevado a otro taller,para la siguiente,se donde no debo perder el tiempo.

Desde que han cambiado de compañía gestora, caro y mal servicio

Buenos

Hoy, 18 de noviembre 2019, he tenido que acudir al taller de Peugeot sin cita previa porque una de mis luces de cruce dejó de funcionar. Al llegar al taller me atendieron en menos de 1 minuto, cambiaron la bombilla y pagué la pieza. En menos de 10 minutos estaba listo mi coche. Estoy encantada con la atencion y el servicio recibido. Gracias!!

Cometen un "error" en la venta de un coche, te dicen que lo intentarán arreglar y quedan en llamarte un lunes y ni se ponen en contacto ni te cogen el teléfono. Bravo!! Ellos lo llaman Special Days

Buen servicio para la revisión del coche

Buena atención al cliente.

Tres me parece bien

Muy profesionales

Trato y asesoramiento excelentes. Jose Luis, mi asesor comercial, supo entender mi situación personal diaria para así ofrecerme la mejor opción en mi vehículo. Lo recomendaría sin duda alguna.

Servicio y profesionalidad de 10!!

Compre mi coche

Yo soy cliente de Suzuki y si no me equivoco mismo Grupo. Comparten taller y magnifico tatro. Recomendable sin duda.

¡¡DESASTROSO!! ¡¡NO VAYÁIS NUNCA!! El peor taller que he ido en mi vida, profesionalidad nula. Me devolvieron la furgoneta con las baterías rotas (más de 100€ cada una) y un consumo eléctrico brutal, un cortocircuito brutal, tras gastarme 160€ en 2 miseras horas de mano de obra. En vez de darme una solución, me arrancaron el vehículo con un arrancador y me dijeron que me la llevara. Si se me llega a calar o tengo que parar por algún inconveniente ahí me hubiera quedado. En resumen: Me gasté 150€y no me solucionaron nada. Por si no fuera suficiente, me rompieron 2 baterías e hicieron un cortocircuito en el cableado, y se lavan las manos.

Trato inmejorable. Un equipo de profesionales con un trato personal muy cercano.

Como siempre atienden de fábula, explican todo y el servicio es inmejorable

Como siempre todo perfecto.

4 semanas tardaron en arreglar el coche. Y por supuesto las piezas y la mano de obra más cara No volveré

Pues he estado esta mañana y he salido encantada con la atención de Jose Luis, el comercial que me ha atendido. He recibido un trato exclusivo, me ha asesorado genial. Muchas gracias por todo!

Excelente atención. Realmente se preocupan por clientes y vehículos.

He ido hoy (29 agosto 2019) interesándome por la compra de un coche, y alucinando con la actitud del vendedor ... teniéndole que sacar la información con sacacorchos, y alucinante .... cuando en un momento me dice QUE LE ESTOY MAREANDO !!! Nunca me había pasado algo así ... INDIGNANTE !!! He preguntado por el gerente o responsable ... la respuesta es que estaban de vacaciones ... Nadie por lo tanto me ha atendido en condiciones. Vivo al lado, pero no creo vuelva a tal concesionario ...

Siempre me han tratado muy bien

Concesionario con tradición. Servicio especializado.